(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者に含まれる利用者の識別情報と、当該利用者が前記医療機関で診療を受けた診療日および診療内容との組み合わせごとの診療履歴情報を記憶する第１の記憶部と、
診療内容と商品とを対応付けて表す推奨商品情報を記憶する第２の記憶部と、
前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者の識別情報を受け付けたことに応じて、前記第１の記憶部を参照して、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの期間が第１期間を経過した診療日の診療履歴情報を検出し、
前記第２の記憶部を参照して、検出した前記診療履歴情報の診療内容に対応する商品を特定し、
特定した前記商品の販売促進情報を出力する、制御部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記制御部は、
前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けたことに応じて、前記第１の記憶部を参照して、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日よりも第２期間前の日から、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの間の診療日の診療履歴情報を検索し、
検索した前記診療履歴情報のうち、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの期間が前記第１期間を経過した診療日の診療履歴情報を検出する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記制御部は、
前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けたことに応じて、前記第１の記憶部を参照して、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日よりも第２期間前の日から、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの間の診療日の診療履歴情報を検出する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記制御部は、
特定した前記商品を、検出した前記診療履歴情報の識別情報によって識別される利用者向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記推奨商品情報は、さらに、商品に対応して、当該商品が患者のみの使用向けであるか否かを示す情報を含み、
前記制御部は、
前記推奨商品情報を参照して、特定した前記商品に対応する情報が、当該商品が患者のみの使用向けでないことを示す場合、特定した前記商品を、前記複数の利用者の罹患予防向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記制御部は、
前記いずれかの利用者についての領収書または診療明細書に前記販売促進情報を印刷する印刷指示を前記医療機関に対応する印刷機器へ出力する、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記販売促進情報は、前記領収書または前記診療明細書のうち切り離し可能な部分に印刷されることを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記第１期間は、特定した前記診療履歴情報の診療内容に含まれる処方の処方期間であることを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記診療履歴情報は、前記複数の利用者に含まれる利用者の識別情報と、当該利用者が診療を受けた前記医療機関の診療科、診療日、および診療内容との組み合わせを表し、
前記推奨商品情報は、診療内容と診療科と商品とを対応付けて表し、
前記制御部は、
前記推奨商品情報を参照して、検出した前記診療履歴情報の診療内容および診療科に対応する商品を特定する、
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記医療機関は、複数の医療機関を有する医療モール内の診療所であることを特徴とする請求項１〜９のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【請求項１１】
コンピュータが、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者に含まれる利用者の識別情報と、当該利用者が前記医療機関で診療を受けた診療日および診療内容との組み合わせごとの診療履歴情報を記憶する第１の記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者の識別情報を受け付けたことに応じて、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの期間が第１期間を経過した診療日の診療履歴情報を検出し、
診療内容と商品とを対応付けて表す推奨商品情報を記憶する第２の記憶部を参照して、検出した前記診療履歴情報の診療内容に対応する商品を特定し、
特定した前記商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行することを特徴とする販売促進方法。
【請求項１２】
コンピュータに、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者に含まれる利用者の識別情報と、当該利用者が前記医療機関で診療を受けた診療日および診療内容との組み合わせごとの診療履歴情報を記憶する第１の記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者の識別情報を受け付けたことに応じて、前記いずれかの利用者の識別情報を受け付けた日までの期間が第１期間を経過した診療日の診療履歴情報を検出し、
診療内容と商品とを対応付けて表す推奨商品情報を記憶する第２の記憶部を参照して、検出した前記診療履歴情報の診療内容に対応する商品を特定し、
特定した前記商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行させることを特徴とする販売促進プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、販売促進方法、および販売促進プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
医療機関の利用者は、例えば、診療後に、診療内容に応じて診療費を支払う。そして、利用者は、例えば、診療費の支払い終了後に、領収書や診療明細書を受け取る。また、利用者は、例えば、診療内容に応じて処方箋を受け取る場合がある。このような場合、利用者は、例えば、薬局を利用して、処方箋に従い薬品を購入する。
【０００３】
先行技術としては、例えば、買い物時に、残金と、残金と一致する金額の商品とを顧客に提示する際に、医療機関などから取得した顧客の健康状態を推測可能な情報に基づいて、残金と一致する金額の商品を抽出する技術がある。また、例えば、デパートやスーパーマーケットなどの各売り場に設置された電子キャッシュレジスタが、レシートに種々のメッセージを印字する技術がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−２０４９３号公報
【特許文献２】特開昭６３−２１１４９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来技術では、例えば、医療機関を受診した利用者に対して効果的な販売促進を行うことが困難である。
【０００６】
１つの側面では、本発明は、医療機関の利用者に対して効果的な販売促進を行うことができる情報処理装置、販売促進方法、および販売促進プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一側面によれば、医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々の前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とが対応付けられた診療履歴情報を記憶する記憶部と、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、前記診療履歴情報を参照して、診療日から前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの期間が第１期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する制御部と、を有する情報処理装置、販売促進方法、および販売促進プログラムが提案される。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の一態様によれば、医療機関の利用者に対して販売促進を効果的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、本発明にかかる情報処理装置による一動作例を示す説明図である。
【図２】図２は、医療モール内のシステム例を示す説明図である。
【図３】図３は、情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、データベースサーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図５】図５は、家族データベース例を示す説明図である。
【図６】図６は、診療情報データベース例を示す説明図である。
【図７】図７は、薬紐付けデータベース例を示す説明図である。
【図８】図８は、推奨商品データベース例を示す説明図である。
【図９】図９は、印字理由とクーポンのテンプレートとの対応関係を示す説明図である。
【図１０】図１０は、テンプレートおよびクーポン例を示す説明図である。
【図１１】図１１は、情報処理装置の機能的構成例を示すブロック図である。
【図１２】図１２は、患者ＩＤに基づいて同一世帯の患者ＩＤの取得例を示す説明図である。
【図１３】図１３は、主訴および受診診療科に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。
【図１４】図１４は、処方箋の情報に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。
【図１５】図１５は、主訴に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。
【図１６】図１６は、印刷内容ファイルに基づく印字例を示す説明図である。
【図１７】図１７は、領収書または診療明細書への印刷例１を示す説明図である。
【図１８】図１８は、領収書または診療明細書への印刷例２を示す説明図である。
【図１９】図１９は、情報処理装置による情報処理手順例を示すフローチャートである。
【図２０】図２０は、図１９に示す検索処理手順例を示すフローチャートである。
【図２１】図２１は、図２０に示した受診診療科および主訴に基づく検索処理例を示すフローチャートである。
【図２２】図２２は、図２０に示す薬紐付けデータベースを用いた主訴に基づく検索処理手順例を示すフローチャートである。
【図２３】図２３は、図２０に示す薬紐付けデータベースを用いた処方箋に基づく検索処理手順例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる情報処理装置、販売促進方法、および販売促進プログラムの実施の形態を詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本発明にかかる情報処理装置による一動作例を示す説明図である。情報処理装置１００は、医療機関１１０を利用するグループ化された複数の利用者の病状に応じた販売促進を行うコンピュータである。医療機関１１０は、例えば、病院、診療所、調剤薬局などである。図１の例では、情報処理装置１００は、医療機関１１０に設置された装置であるが、これに限らず、医療機関１１０に設置された装置とアクセス可能な外部のサーバなどであってもよい。
【００１２】
医療機関１１０の利用者は、例えば、診療後に、診療内容に応じて診療費を支払う。そして、利用者は、例えば、診療費の支払い終了後に、領収書や診療明細書を受け取る。また、利用者は、例えば、診療内容に応じて処方箋を受け取る場合がある。このような場合、利用者は、例えば、薬局を利用して、処方箋に従い薬品を購入する。また、利用者は、処方された薬品だけでなく、病気の症状に応じた商品を購入する場合がある。例えば、風邪の場合には、マスク、うがい薬、経口補水液などが挙げられる。
【００１３】
また、診療所や薬局などの複数の医療機関１１０が同じ建物や施設に同居する医療モールがある。利用者は、例えば、診療や薬品の購入を医療モール内だけで済ませることができる。医療モールの経営者は、例えば、医療機関１１０の利用者に医療モール内の薬局により商品を購入してもらうことにより、医療モール全体の売上を向上させたい。
【００１４】
これに対して、利用者は、医療モール内の医療機関１１０において診療だけを受けて、医療モール外の薬局などでも薬品を購入することもできる。また、利用者は、例えば、商品をすでに持っている場合などには、ある程度商品を消費した後に購入する場合がある。このような場合、利用者は、医療モールに訪れずに、医療モール以外の自宅の近くの薬局などを利用して商品を購入する可能性が高い。そこで、医療モールの経営者は、例えば、医療モール内の薬局などで商品を購入してもらうために、販売促進を行う場合がある。
【００１５】
しかしながら、従来技術では、例えば、医療機関１１０を受診した利用者に対して販売促進を効果的に行うことが困難である。例えば、利用者にどのような商品を推奨すれば、利用者が購入するかを判別することは困難である。また、例えば、利用者がどのようなタイミングで商品を購入するかを判別することは困難である。
【００１６】
そこで、本実施の形態では、情報処理装置１００は、医療機関１１０において家族内の患者に領収書や診療明細書の発行時に、家族の診療履歴に基づいて過去の診療日のうち所定期間経過した診療日の診療内容に応じた商品の販売促進情報を出力する。
【００１７】
これにより、利用者の家族の病状に応じた商品の販売を促進することができる。また、例えば、診療日から所定期間経過した時期などのように、利用者が持っている商品などを消費したような時期に販売を促進することができる。したがって、医療機関１１０の利用者に対して販売促進を効果的に行うことができる。また、医療モール内で使用可能な販売促進情報であれば、医療モール全体の売上の向上を図ることができる。
【００１８】
ここで、領収書は、医療費の支払い時に発行される支払いの証明となるものである。医療費は、例えば、診療費、調剤費、療養費などである。診療明細書は、医療機関１１０において診療内容や検査、処方薬剤などを記した書類である。診療明細書は、例えば、医療機関１１０において、医療費の支払いにより発行される。具体的に、診療明細書の記載項目は、例えば、医療費の根拠となる診療内容、行われた検査の名称や処置の名称、処方された薬剤、およびそれらの個別の点数と数量などである。
【００１９】
ここで、記憶部１０１は、例えば、医療機関１１０を利用するグループ化された複数の利用者の各々が医療機関１１０で診療を受けた診療日と診療内容とを対応付けて表す診療履歴情報１０２を記憶する。ここで、グループ化された複数の利用者は、例えば、同一の世帯や家族である。世帯とは、実際に同一の住居で起居し、生計を同じくする者の集団である。また、家族とは、例えば、夫婦とその子どもや両親など血縁関係者を中心に形成される親族の集団である。また、グループ化された複数の利用者は、利用者によって同一のグループであると登録された複数の利用者であってもよい。
【００２０】
医療機関を利用する利用者は、例えば、患者である。世帯を例に挙げると、記憶部１０１は、世帯と利用者とを対応付けて表す家族情報を記憶しておくことにより、世帯ごとにグループ化することができる。図１の例では、４人の利用者が一つのグループである。また、図１の例では、診療内容は、主訴と処方箋であるが、これに限らず、注射や手当などの処置内容、検査および検診内容、症状などの診察結果などであってもよい。ここで、診療履歴情報１０２が表す診療日や診療内容について、診療履歴情報１０２に含まれる診療日や診療内容などとも称する。
【００２１】
情報処理装置１００は、例えば、領収書または診療明細書が発行される際に、診療履歴情報１０２を参照して、診療日から、領収書または診療明細書が発行される日までの期間が所定期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。ここで、領収書または診療明細書が発行される日を当日とも称する。例えば、情報処理装置１００は、領収書または診療明細書が発行される際に、診療履歴情報１０２を参照して、当日より前の診療日のうち、当該診療日から所定の期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。領収書または診療明細書は、医療機関１１０において複数の利用者に含まれる利用者についての領収書または診療明細書である。利用者について領収書や診療明細書が発行されるときには、例えば、支払いが終了した状態である。また、医療機関１１０が診療所であれば、領収書または診療明細書は診療内容に応じて発行される領収書である。医療機関１１０が薬局であれば、領収書は、薬品の購入に応じて発行される領収書である。図１の例では、複数の利用者に含まれる利用者が「１１／１４」に医療機関１１０で診療を受けて支払いを終了したとする。
【００２２】
具体的に、情報処理装置１００は、例えば、診療履歴情報１０２を参照して、当日より前の診療日のうち、当該診療日から所定期間経過した診療日を特定する。所定期間は、情報処理装置１００の管理者などによって設定されてもよいし、例えば、診療内容に含まれる処方期間であってもよい。所定期間は、例えば、数日であってもよいし、処方期間であってもよい。図１の例では、所定期間を処方期間として説明する。診療履歴情報１０２−１〜診療履歴情報１０２−３に含まれる診療日は、いずれも当日よりも前である。
【００２３】
例えば、診療履歴情報１０２−１が表す診療日は、「１１／２」であり、処方期間は１４日であるため、診療履歴情報１０２−１が表す診療日は、処方期間を経過していない診療日である。例えば、診療履歴情報１０２−２が表す診療日は、「１１／１１」であり、処方期間は５日であるため、診療履歴情報１０２−２が表す診療日は、処方期間を経過していない診療日である。例えば、診療履歴情報１０２−３が表す診療日は、「１１／５」であり、処方期間は３日であるため、診療履歴情報１０２−３が表す診療日は、処方期間を経過した診療日である。
【００２４】
ここでは、情報処理装置１００は、診療日「１１／５」を特定する。つぎに、情報処理装置１００は、例えば、特定した診療日に対応付けられた診療内容を特定する。情報処理装置１００は、診療日「１１／５」に対応付けられた診療内容として、主訴「眠れない、ストレス」と処方箋「睡眠導入剤」を特定する。
【００２５】
そして、情報処理装置１００は、領収書または診療明細書が発行される際に、診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。ここでの商品は、例えば、薬品、サプリメントなどの食品、マスクなどの製品であってもよい。
【００２６】
診療内容に対応する商品は、例えば、主訴に対応する商品であってもよいし、処方された薬品に対応する商品であってもよい。例えば、主訴に対応する商品の場合、情報処理装置１００は、主訴を緩和するための商品を推奨商品とする。例えば、主訴が花粉症の症状の場合に、花粉症用のゴーグルやマスクが推奨商品となってもよい。
【００２７】
また、例えば、処方された薬品に対応する商品の場合、情報処理装置１００は、処方された薬品と同様の効果・効能が得られる薬品を推奨商品とする。また、処方された薬品と同じ薬品であってもよい。うがい薬や湿布のように、処方箋が無くても購入可能な商品が過去の診療日において処方された場合に、同じ商品を診療内容に対応する商品としてもよい。例えば、増血剤などが処方された場合に、鉄のサプリメントが推奨商品となってもよい。
【００２８】
情報処理装置１００は、例えば、領収書または診療明細書を発行する際に、販売促進情報を出力する。出力形式としては、ディスプレイなどの画面への出力、印刷機器への印刷指示の出力などが挙げられる。情報処理装置１００は、例えば、医療費などの支払いに自動支払機などを利用する場合に、領収書または明細書を発行する際に、自動支払機のディスプレイなどに、販売促進情報を表示してもよい。また、情報処理装置１００は、画面に販売促進情報を表示し、利用者の操作により発行の指示があった場合に、販売促進情報の印刷指示を印刷機へ出力してもよい。
【００２９】
また、情報処理装置１００は、例えば、領収書または診療明細書に販売促進情報を印刷する印刷指示を医療機関１１０に対応する印刷機器に出力する。印刷機器は、例えば、プリンタである。利用者は、医療費の内容を確認するために、領収書または診療明細書を確認する可能性があり、利用者に販売促進情報を見てもらう可能性が高くなる。また、領収書または診療明細書は、自宅で保管する場合があり、自宅に持ち帰る可能性が高い。特に、領収書は、医療費控除や高額療養費の支給を受ける際に提出を求められることがあり、紛失、破損等しないように大切に保管しておくことある。このため、領収書や診療明細書に販売促進情報を印刷させることにより、利用者に販売促進情報を見てもらう可能性が高くなる。したがって、効果的に販売促進を行うことができる。
【００３０】
このように、家族の病状に応じた推奨商品の販売を促進することができ、効果的な販売促進を行うことができる。例えば、医療機関１１０が医療モール内にある場合、医療モール内の処方薬局で購入可能な商品の販売促進を行うことにより、医療モール全体の売り上げの向上を図ることができる。
【００３１】
（医療モール内のシステム）
図２は、医療モール内のシステム例を示す説明図である。図２において、システム２００は、データベースサーバ２１１と、情報処理装置１００と、を含む。システム２００において、データベースサーバ２１１と情報処理装置１００とは、医療モール内の有線または無線のネットワーク２１０を介して接続される。ネットワーク２１０は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどである。
【００３２】
ここで、システム２００は、例えば、薬局、診療所、病院などの複数の医療機関１１０−１〜１１０−５が含まれる医療モールに導入されるシステム２００である。システム２００は、複数の医療機関１１０−１〜１１０−５のそれぞれを利用者が受診した診療日や診療内容などを履歴としてデータベースサーバ２１１によって管理する。
【００３３】
データベースサーバ２１１は、例えば、図５〜図１０に後述する各種データベースを有する。各種データベースは、例えば、図５〜図１０に後述する家族データベース、診療情報データベース、薬紐付けデータベース、推奨商品データベースなどである。
【００３４】
複数の医療機関１１０−１〜１１０−５には、それぞれ情報処理装置１００−１〜情報処理装置１００−５が設けられる。情報処理装置１００は、例えば、医療機関の利用者が有する診察券を読み取り、利用者の識別情報を受け付ける。情報処理装置１００は、受け付けた利用者の識別情報に対応付けて利用者が医療機関を受診した診療日や診療内容などをデータベースサーバ２１１へ送信する。情報処理装置１００は、例えば、医療機関の医療従事者が使用するＰＣ、ノートＰＣ、タブレット型ＰＣ、スマートフォンなどである。
【００３５】
本実施の形態では、医療機関１１０に設けられる装置を情報処理装置１００とする。これに限らず、データベースサーバ２１１の他にサーバを設けて、サーバが、例えば、情報処理装置１００となり、医療機関１１０に設けられる装置からの要求に応じて処理を行ってもよい。
【００３６】
このように、図１に示した情報処理装置１００を適用したシステム２００を医療モールに導入すれば、医療モールの利用者は、利用者の家族の罹患に応じた商品の販売促進情報を取得できる。また、医療モールの利用者は、利用者の罹患に応じた商品の販売促進情報を取得できる。また、医療モールの利用者は、利用者の家族の罹患を防止することに応じた商品の販売促進情報を取得できる。また、医療モール内でより多くの商品を利用者に購入してもらうように販売を促進させ、医療モールの経営者は、医療モールの売り上げの向上を図ることができる。
【００３７】
ここでは、システム２００が、医療モールに導入される場合について説明したが、これに限らない。例えば、システム２００は、医療機関単体に導入される場合があってもよい。この場合、アプリケーションサーバは、医療機関に設けられるコンピュータであり、医療機関に設けられた情報処理装置１００と一体であってもよい。
【００３８】
（情報処理装置１００のハードウェア構成例）
つぎに、図３を用いて、図２に示したシステム２００に含まれる情報処理装置１００のハードウェア構成例について説明する。
【００３９】
図３は、情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。図３において、情報処理装置１００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）３０１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）３０２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）３０３と、ディスクドライブ３０４と、ディスク３０５と、を有する。また、情報処理装置１００は、Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）３０６と、キーボード３０７と、マウス３０８と、ディスプレイ３０９と、リーダー３１１と、を有する。また、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、ディスクドライブ３０４と、Ｉ／Ｆ３０６と、キーボード３０７と、マウス３０８と、ディスプレイ３０９と、プリンタ３１０と、リーダー３１１とは、バス３００によってそれぞれ接続される。
【００４０】
ここで、ＣＰＵ３０１は、情報処理装置１００の全体の制御を司る。ＲＯＭ３０２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。ディスクドライブ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってディスク３０５に対するデータのリード／ライトを制御する。ディスク３０５は、ディスクドライブ３０４の制御で書き込まれたデータを記憶する。ディスク３０５としては、磁気ディスク、光ディスクなどが挙げられる。
【００４１】
Ｉ／Ｆ３０６は、通信回線を通じてＬＡＮ、ＷＡＮ、インターネットなどのネットワーク２１０に接続され、このネットワーク２１０を介して他の装置（例えば、他の情報処理装置１００やデータベースサーバ２１１）に接続される。そして、Ｉ／Ｆ３０６は、ネットワーク２１０と内部のインターフェースを司り、外部装置からのデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆ３０６には、例えばモデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【００４２】
キーボード３０７やマウス３０８は、利用者の操作により、各種データの入力を行うインターフェースである。ディスプレイ３０９は、ＣＰＵ３０１の指示により、データを出力するインターフェースである。ディスプレイ３０９は、例えば、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。ディスプレイ４０７は、例えば、液晶ディスプレイ、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）などを採用することができる。
【００４３】
プリンタ３１０は、インクジェットプリンタ、レーザプリンタ、熱転写プリンタなどである。また、プリンタ３１０は、複写機、スキャナなどの機能を有する複合機であってもよい。プリンタ３１０は、ＣＰＵ３０１の指示により、文書や画像などのデータを用紙や透過シートなどに印刷する。具体的には、例えば、各プリンタ３１０は、各医療機関１１０において発行された領収書（電子領収書のイメージデータ）を、領収書専用の用紙（例えば、コピー防止用紙）に印刷する。印刷出力された領収書には、原本証明するための印鑑が押印されることにしてもよい。
【００４４】
リーダー３１１は、例えば、カードからデータを読み取る装置である。カードは、例えば、医療モール内の医療機関１１０において使用可能な診察券などである。カードとしては、磁気カードやＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード、バーコードや３次元コードが記されたカードが挙げられる。
【００４５】
ここでは、情報処理装置１００が、プリンタ３１０やリーダー３１１を有する場合について説明したが、これに限らない。例えば、プリンタ３１０やリーダー３１１は、ネットワーク２１０を介して、データベースサーバ２１１や情報処理装置１００と通信可能な状態で、データベースサーバ２１１や情報処理装置１００とからは独立して存在してもよい。
【００４６】
また、図示を省略するが、情報処理装置１００は、カメラから画像や動画を取り込む入力装置やマイクから音声を取り込む入力装置を有していてもよい。また、情報処理装置１００は、上述した構成部のほか、例えば、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）、半導体メモリなどを有していてもよい。
【００４７】
（データベースサーバ２１１のハードウェア構成例）
つぎに、図４を用いて、図２に示したシステム２００に含まれるデータベースサーバ２１１のハードウェア構成例について説明する。
【００４８】
図４は、データベースサーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。図４において、データベースサーバ２１１は、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、ディスクドライブ４０４と、ディスク４０５と、を有する。また、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、ディスクドライブ４０４と、Ｉ／Ｆ４０６とは、バス４００によってそれぞれ接続される。
【００４９】
ここで、ＣＰＵ４０１は、データベースサーバ２１１の全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。ディスクドライブ４０４は、ＣＰＵ４０１の制御にしたがってディスク４０５に対するデータのリード／ライトを制御する。ディスク４０５は、ディスクドライブ４０４の制御で書き込まれたデータを記憶する。ディスク４０５としては、磁気ディスク、光ディスクなどが挙げられる。
【００５０】
Ｉ／Ｆ４０６は、通信回線を通じてＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどのネットワーク２１０に接続され、このネットワーク２１０を介して他の装置に接続される。そして、Ｉ／Ｆ４０６は、ネットワーク２１０と内部のインターフェースを司り、外部装置からのデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆ４０６には、例えばモデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【００５１】
図示省略するが、データベースサーバ２１１は、例えば、利用者の操作により、各種データの入力を行うインターフェースであるキーボードやマウスなどを有していてもよい。また、データベースサーバ２１１は、ＣＰＵ４０１の指示により、データを出力するインターフェースであるディスプレイなどの出力装置を有していてもよい。データベースサーバ２１１は、カメラから画像や動画を取り込む入力装置やマイクから音声を取り込む入力装置を有していてもよい。また、情報処理装置１００は、上述した構成部のほか、例えば、ＳＳＤ、半導体メモリなどを有していてもよい。
【００５２】
図５は、家族データベース例を示す説明図である。家族データベース５００は、例えば、医療モールを利用する利用者の識別情報を世帯ごとに管理する。家族データベース５００は、例えば、世帯ＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、患者ＩＤ、続柄、年齢のフィールドを有する。各フィールドに情報が設定されることにより患者情報（例えば、５０１−１〜５０１−４）がレコードとして記憶される。家族データベース５００は、例えば、上述したデータベースサーバ２１１のディスク４０５などに記憶される。
【００５３】
世帯ＩＤのフィールドには、例えば、世帯を識別する識別情報が設定される。患者ＩＤのフィールドには、例えば、医療モールの利用者である患者を識別する識別情報が設定される。続柄のフィールドには、例えば、同一の世帯ＩＤである複数の患者における続柄を示す情報が設定される。例えば、「父」、「母」、「長男」、「長女」、「祖父」、「祖母」などが挙げられる。年齢のフィールドには、例えば、患者の年齢が設定される。
【００５４】
これにより、世帯ごとに同一の世帯ＩＤを付与することにより、医療モールの利用者を世帯ごとにグループ化することができる。ここでは、世帯ごとにグループ化しているが、家族ごとにグループ化してもよい。
【００５５】
例えば、患者情報５０１−１を例に挙げると、世帯ＩＤが「Ｆ１」であり、患者ＩＤが「Ａ１」であり、続柄が「父」であり、年齢が「３５」である。また、例えば、家族データベース５００によれば、患者ＩＤが「Ａ１」の患者と、患者ＩＤが「Ａ２」の患者および「Ａ３」の患者と、が同一世帯であることが判別可能である。
【００５６】
図６は、診療情報データベース例を示す説明図である。診療情報データベース６００は、患者の診療内容の情報を管理する。診療情報データベース６００は、例えば、患者ＩＤ、診療日、受診診療科、主訴、処方箋、処方期間のフィールドを有する。各フィールドに情報が設定されることにより診療履歴情報（例えば、６０１−１〜６０１−４など）がレコードとして記憶される。診療情報データベース６００は、例えば、上述したデータベースサーバ２１１のディスク４０５などに記憶される。
【００５７】
患者ＩＤのフィールドには、患者を識別する識別情報が設定される。診療日のフィールドには、患者が受診した診療日が設定される。受診診療科のフィールドには、医療モール内にある医療機関において患者が受診した診療科が設定される。主訴のフィールドには、患者が受診時の主訴の情報が設定される。処方箋のフィールドには、処方箋の情報が設定される。例えば、処方箋の情報として、患者に処方された薬品の名称や処方された薬品の種類名などが設定される。処方期間のフィールドには、患者に処方された処方箋の処方期間が設定される。
【００５８】
診療履歴情報６０１−１を例に挙げると、患者ＩＤが「Ａ１」であり、診療日が「９／１」である。受診診療科は、「内科」であり、主訴が「体調悪い」である。処方箋は「風邪薬ＡＢＣ」であり、処方期間は「５日分」である。
【００５９】
図７は、薬紐付けデータベース例を示す説明図である。薬紐付けデータベース７００は、カテゴリごとに主訴と処方箋とを関連付けて管理する。薬紐付けデータベース７００は、カテゴリＩＤ、カテゴリ、主訴、処方箋のフィールドを有する。各フィールドに情報が設定されることによりカテゴリ情報（例えば、７０１−１〜７０１−３など）がレコードとして記憶される。薬紐付けデータベース７００は、例えば、上述したデータベースサーバ２１１のディスク４０５などに記憶される。
【００６０】
カテゴリＩＤのフィールドには、カテゴリを識別するＩＤが設定される。カテゴリのフィールドには、症状を分類する区分が設定される。カテゴリとしては、例えば、不眠、花粉症、風邪一般、眼全般などが挙げられる。このカテゴリによってカテゴリ情報７０１は、図８で説明する推奨商品データベース８００に含まれる推奨商品情報と紐付けられる。主訴のフィールドには、カテゴリに応じた主訴の情報が設定される。この主訴によってカテゴリ情報７０１は、図８で説明する推奨商品データベース８００に含まれる推奨商品情報と紐付けられる。処方箋のフィールドには、カテゴリに応じて処方される可能性がある薬品の情報が設定される。また、主訴や処方箋によってカテゴリ情報７０１は、診療情報データベース６００に含まれる診療履歴情報６０１と紐付けられる。
【００６１】
図８は、推奨商品データベース例を示す説明図である。推奨商品データベース８００は、販売を促進したい商品の情報を管理する。推奨商品データベース８００は、例えば、推奨商品ＣＤ、推奨商品、カテゴリ、受診診療科、主訴、推奨内容、患者のみ／罹患予防フラグのフィールドを有する。各フィールドに情報が設定されることにより推奨商品情報（例えば、８０１−１〜８０１−５など）がレコードとして記憶される。推奨商品データベース８００は、例えば、上述したデータベースサーバ２１１のディスク４０５などに記憶される。
【００６２】
推奨商品ＣＤのフィールドには、推奨される商品を識別する識別情報として推奨商品のコードが設定される。カテゴリのフィールドには、医薬品を症状や効能部位により複数通りに分類した場合の症状や効能部位の名称が設定される。受診診療科のフィールドには、推奨商品を販売したい患者や患者の家族が受診した診療科の名称が設定される。主訴のフィールドには、推奨商品を販売したい患者や患者の家族が受診した際の主訴の情報が設定される。推奨内容のフィールドには、推奨商品の販売を促進するための推奨文の情報が設定される。
【００６３】
患者のみ／罹患予防フラグのフィールドには、推奨商品が患者のみに向けた商品であるか否かを示す情報が設定される。患者のみに向けた商品でない商品とは、例えば、患者に向けた商品であり、かつ患者の家族の罹患予防向けの商品である。例えば、風邪の場合に、マスクやうがい薬であれば、患者向けの商品であり、かつ患者の家族の罹患予防向けの商品でもある。一方、例えば、風邪の場合に、喉の炎症を抑える市販薬であれば、患者向けの商品である。推奨商品が患者のみに向けた商品である場合、「患者のみ」が設定され、推奨商品が患者のみに向けた商品でない場合、「罹患予防」が設定される。
【００６４】
図９は、印字理由とクーポンのテンプレートとの対応関係を示す説明図である。テーブル９００は、印字理由とクーポンのテンプレートを対応付けた情報である。テーブル９００は、印字理由番号、印字理由、テンプレート番号のフィールドを有する。各フィールドに情報が設定されることによりレコードとして記憶される。
【００６５】
印理理由番号のフィールドには、印字理由を識別するための番号が設定される。印字理由のフィールドには、クーポンの印字理由の情報が設定される。テンプレートのフィールドには、クーポンのテンプレートを識別する識別情報が設定される。ここで、後述する印刷内容に印刷情報を登録する際に、印理理由番号が用いられる。印刷理由番号によっていずれのテンプレートを利用するかが判別可能となり、判別されたテンプレートに基づいてクーポンが発行される。
【００６６】
図１０は、テンプレートおよびクーポン例を示す説明図である。図１０には、テンプレートｔｍｐ１からテンプレートｔｍｐ５を示す。
【００６７】
テンプレートｔｍｐ１は、例えば、患者の健康状態に適した商品をお奨めする際のクーポンのテンプレート文である。テンプレートｔｍｐ１を利用する場合、主訴と推奨商品と推奨内容とがテンプレートｔｍｐ１内の該当部分に入力されることによりクーポンの文面が作成可能となる。図１０の例のように、主訴が“発熱”であり、推奨商品が“○○ドリンク”であり、推奨内容が“発熱による脱水症状を防ぎます”である。この場合、主訴がテンプレートｔｍｐ１内の“主訴”の部分に入力され、クーポンの文面では「発熱のあなたに」となる。そして、推奨商品がテンプレート内の推奨商品の部分に入力され、クーポンの文面では、「○○ドリンク」となる。また、推奨内容がテンプレートｔｍｐ１内の推奨内容の部分に入力される。
【００６８】
テンプレートｔｍｐ２は、例えば、患者の健康状態から、家族への罹患を予防する商品をお奨めする際のクーポンのテンプレート文である。テンプレートｔｍｐ２を利用する場合、推奨商品と推奨内容とがテンプレートｔｍｐ２内の該当部分に入力されることによりクーポンの文面が作成可能となる。
【００６９】
テンプレートｔｍｐ３は、例えば、患者家族の健康状態に適した商品をお奨めする際のクーポンのテンプレート文である。テンプレートｔｍｐ３を利用する場合、推奨商品と推奨内容とがテンプレートｔｍｐ３内の該当部分に入力されることによりクーポンの文面が作成可能となる。
【００７０】
テンプレートｔｍｐ４は、例えば、患者家族の薬切れに対する関連商品をお奨めする際のクーポンのテンプレート文である。テンプレートｔｍｐ４を利用する場合、推奨商品と推奨内容とがテンプレートｔｍｐ４内の該当部分に入力されることによりクーポンの文面が作成可能となる。
【００７１】
テンプレートｔｍｐ５は、例えば、患者本人の薬切れに対する関連商品をお奨めする際のクーポンのテンプレート文である。テンプレートｔｍｐ５を利用する場合、推奨商品と推奨内容とがテンプレートｔｍｐ５内の該当部分に入力されることによりクーポンの文面が作成可能となる。
【００７２】
（情報処理装置１００の機能的構成例）
図１１は、情報処理装置の機能的構成例を示すブロック図である。情報処理装置１００は、記憶部１０１と、取得部１１０１と、特定部１１０２と、出力部１１０３と、を有する。記憶部１０１は、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ディスク３０５などによって実現される。取得部１１０１から出力部１１０３までの制御部の処理は、例えば、図３に示すＣＰＵ３０１がアクセス可能なＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ディスク３０５などの記憶部１０１に記憶されたプログラムにコーディングされる。そして、ＣＰＵ３０１が記憶部１０１から該プログラムを読み出して、プログラムにコーディングされている処理を実行する。これにより、制御部の処理が実現される。また、制御部の処理結果は、例えば、記憶部１０１などに記憶される。例えば、記憶部１０１は、制御部によってデータベースサーバ２１１から取得された各種情報を記憶する。
【００７３】
取得部１１０１は、受診時に患者ＩＤを取得する。取得部１１０１は、例えば、リーダー３１１によって患者の診察券から、患者ＩＤを取得する。
【００７４】
取得部１１０１は、取得した患者ＩＤに基づいて、家族データベース５００から、医療モールの利用者のうち患者ＩＤと同一のグループに属する患者ＩＤを取得する。ここで、同一のグループに属するとは、取得した患者ＩＤと世帯ＩＤが同一の患者ＩＤが同一のグループである。
【００７５】
また、出力部１１０３は、診療履歴情報６０１を参照して、当日より前の診療日のうち、当該診療日から第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。出力部１１０３は、販売促進情報を、医療機関１１０において複数の利用者に含まれる利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に出力する。
【００７６】
具体的に、特定部１１０２は、診療情報データベース６００を参照して、当日より前の診療日のうち、当該診療日から第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容を特定する。特定するタイミングについては、医療機関１１０において患者についての領収書または診療明細書が発行されるタイミングであってもよいし、取得部１１０１によって患者ＩＤが取得されたタイミングであってもよい。
【００７７】
つぎに、特定部１１０２は、例えば、特定された診療内容に対応する商品を特定する。具体的に、特定部１１０２は、例えば、推奨商品データベース８００を参照して、診療内容に含まれる主訴が一致する推奨商品情報８０１の商品を特定する。また、具体的に、特定部１１０２は、例えば、カテゴリデータベースを参照して、特定した診療内容に含まれる処方箋が一致するカテゴリを特定する。そして、特定部１１０２は、例えば、推奨商品データベース８００を参照して、特定したカテゴリに対応付けられた商品を特定する。そして、出力部１１０３は、例えば、特定した商品の販売促進情報を出力する。
【００７８】
また、出力部１１０３は、診療履歴情報６０１を参照して、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品を、当該診療日に対応付けられた利用者向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する。具体的に、特定部１１０２は、例えば、診療履歴情報６０１を参照して、第１期間経過した診療日に対応付けられた患者ＩＤを特定する。そして、出力部１１０３は、特定された患者ＩＤと、領収書または診療明細書が発行される利用者の患者ＩＤと、が同じ場合、領収書または診療明細書が発行される際に、上述したテンプレートｔｍｐ５を用いて販売促進情報を出力する。具体的に、出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ５に、診療内容に含まれる推奨商品および推奨内容の情報を与えることにより、販売促進情報を生成する。これにより、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力することができる。
【００７９】
また、検出された診療履歴情報６０１に含まれる患者ＩＤと、当日に取得した利用者の患者ＩＤと、が同じでない場合、出力部１１０３は、例えば、領収書または診療明細書が発行される際に、上述したテンプレートｔｍｐ４を用いて販売促進情報を出力する。具体的に、出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ４に、診療内容に含まれる推奨商品および推奨内容の情報を与えることにより、販売促進情報を生成する。これにより、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力することができる。
【００８０】
また、出力部１１０３は、例えば、診療履歴情報６０１を参照して、当日よりも第２期間前の日から当日までの間の診療日のうち、当該診療日から第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。第２期間は、例えば、予め設定された期間である。第２期間は、販売促進を行いたい商品に合わせて設定されてもよい。第２期間は、例えば、２週間としてもよい。また、第１期間は、例えば、診療内容に含まれる処方の処方期間としてもよい。
【００８１】
具体的に、特定部１１０２は、診療情報データベース６００を参照して、当日よりも第２期間前の日から当日までの間の診療日のうち、当該診療日から第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容を特定する。これにより、例えば、第２期間が短ければ、最近診療し、かつ処方期間が経過しているような患者が家族にいる利用者に対して家族の病状に応じた商品の販売を促進することができる。
【００８２】
特定部１１０２は、例えば、推奨商品データベース８００を参照して、特定された診療内容に対応する商品を特定する。そして、出力部１１０３は、例えば、特定部１１０２によって特定された商品の販売促進情報を出力する。
【００８３】
検出された診療履歴情報６０１に含まれる患者ＩＤと、当日に取得した利用者の患者ＩＤと、が同じ場合、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ５を利用して販売促進情報を作成する。出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ５に、検出された診療履歴情報６０１に含まれる推奨商品および推奨内容を与えることにより、販売促進情報を出力する。具体例は、上述した図１０に示す。
【００８４】
検出した診療履歴情報６０１に含まれる患者ＩＤと、当日に取得した利用者の患者ＩＤと、が異なる場合、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ４を利用して販売促進情報を作成する。出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ４に、検出された診療履歴情報６０１に含まれる推奨商品および推奨内容を与えることにより、販売促進情報を出力する。具体例は、上述した図１０に示す。
【００８５】
また、出力部１１０３は、例えば、推奨商品データベース８００を参照して、患者のみ／罹患予防フラグが患者のみ向けの商品でないことを示す場合に、特定した商品を、複数の利用者向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する。出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ２を利用して販売促進情報を作成する。これにより、利用者の家族の予防向けの商品に対して販売促進を行うことができる。
【００８６】
出力部１１０３は、領収書または診療明細書が発行される際に、診療履歴情報６０１を参照して、当日より第２期間前から当日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。具体的に、特定部１１０２は、例えば、診療情報データベース６００を参照して、世帯ＩＤが同じ患者ＩＤであり診療履歴情報６０１を取得して記憶部１０１に格納する。そして、特定部１１０２は、診療履歴情報６０１を参照して、当日より第２期間前から当日までの間の診療日を含む診療履歴情報６０１を検索する。
【００８７】
そして、特定部１１０２は、検出した診療履歴情報６０１に含まれる診療内容を特定する。特定部１１０２は、推奨商品データベース８００を参照して、診療内容に対応付けられた商品を特定する。そして、出力部１１０３は、特定した商品の販売促進情報を出力する。
【００８８】
具体的に、検出された診療履歴情報６０１に含まれる患者ＩＤと、当日に取得した利用者の患者ＩＤと、が同じでない場合、出力部１１０３は、例えば、領収書または診療明細書が発行される際に、上述したテンプレートｔｍｐ２を用いて販売促進情報を出力する。具体的に、出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ２に、診療内容に含まれる推奨商品および推奨内容の情報を与えることにより、販売促進情報を生成する。また、検出された診療履歴情報６０１に含まれる患者ＩＤと、当日に取得した利用者の患者ＩＤと、が同じである場合、出力部１１０３は、例えば、領収書または診療明細書が発行される際に、上述したテンプレートｔｍｐ１を用いて販売促進情報を出力する。具体的に、出力部１１０３は、例えば、テンプレートｔｍｐ１に、診療内容に含まれる主訴、推奨商品、および推奨内容の情報を与えることにより、販売促進情報を生成する。
【００８９】
以下、図１２〜図１８を用いて販売促進情報を出力するまでの例を３つ挙げる。
【００９０】
図１２は、患者ＩＤに基づいて同一世帯の患者ＩＤの取得例を示す説明図である。ここで、３人家族が同一世帯である。父の患者ＩＤが「Ａ１」であり、母の患者ＩＤが「Ａ２」であり、長男の患者ＩＤが「Ａ３」である。父が「１１／１１」に「耳鼻科」を受診した例を用いて説明する。
【００９１】
取得部１１０１は、診察カードから患者ＩＤである「Ａ１」を取得する。つぎに、取得部１１０１は、「Ａ１」の世帯ＩＤを特定する。世帯ＩＤは「Ｆ１」である。そして、取得部１１０１は、世帯ＩＤが「Ｆ１」である患者ＩＤを取得する。これにより、患者ＩＤが「Ａ１」〜「Ａ３」が取得される。このようにして、グループ化された複数の利用者の各々の識別情報を取得することができる。
【００９２】
図１２の例では、同一のグループの複数の利用者は世帯ＩＤが「Ｆ１」である患者ＩＤが「Ａ１」〜「Ａ３」の利用者である。診療日と領収書および診療明細書が発行される日とを同一日とするが、異なる日であってもよい。
【００９３】
ここで、第２期間は、２週間とする。特定部１１０２は、例えば、診療情報データベース６００に含まれる特定した患者ＩＤを有する診療情報から、診療日が、当日より第２期間前の日から当日までの間に診療日を含む診療履歴情報６０１を検索する。これにより、患者ＩＤと診療内容とを特定することができる。図１２の例では、特定部１１０２は、「１１／１１」より２週間前までの日から「１１／１１」までの診療日を含む診療履歴情報６０１として、診療履歴情報６０１−２〜診療履歴情報６０１−４を検出する。
【００９４】
そして、特定部１１０２は、例えば、検出した診療履歴情報６０１から診療内容を特定する。特定部１１０２は、領収書または診療明細書が発行される際に、記憶部１０１を参照して、当日より第１期間前の日から当日までの間の診療日のうち第２期間経過した診療日を特定する。そして、特定部１１０２は、特定した診療日に対応付けられた利用者および診療内容を特定する。
【００９５】
つぎに、出力部１１０３は、特定された診療内容に対応する商品を、特定した識別情報によって識別される利用者向けの商品として、販売促進情報を出力する。
【００９６】
上述したように、診療内容は、例えば、主訴と処方箋であるが、これに限らず、注射や手当などの処置内容、検査および検診内容、症状などの診察結果などであってもよい。特定部１１０２は、例えば、推奨商品データベース８００に基づいて、特定された診療内容に対応する商品を特定する。より具体的に、特定部１１０２は、例えば、推奨商品データベース８００に基づいて、特定した診療内容に含まれる主訴が同一である推奨商品と推奨内容を特定する。
【００９７】
また、具体的に、特定部１１０２は、診療内容および医療機関１１０の診療科に対応する商品を特定する。そして、出力部１１０３は、特定した商品の販売促進情報を出力してもよい。これにより、より病状に即した商品の販売を促進することが可能となる。
【００９８】
また、診療内容に対応する商品は、例えば、診療内容に含まれる処方薬に対応する商品である。また、診療内容に対応する商品は、例えば、診療内容に含まれる主訴や受診診療科に対応する商品である。図１３〜図１５に診療内容に対応する商品の特定例を示す。
【００９９】
図１３は、主訴および受診診療科に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。出力部１１０３は、推奨商品データベース８００から、検出された診療履歴情報６０１に含まれる主訴および受診診療科と一致する主訴および受診診療科を含む推奨商品情報８０１を検索する。
【０１００】
ここで、主訴が一致するとは、例えば、同一の主訴または症状が似ている主訴などであってもよい。例えば、「体調悪い」や「具合悪い」などであれば、主訴が一致すると判定する。主訴が一致していると判定可能なものを予めデータベースによって管理してもよい。
【０１０１】
具体的に、特定部１１０２は、例えば、診療履歴情報６０１−２に含まれる主訴および受診診療科と一致する主訴および受診診療科を含む推奨商品情報８０１−３を検出する。そして、出力部１１０３は、特定した患者ＩＤが表す利用者を使用対象として、検出した推奨商品情報８０１−３に含まれる推奨商品の販売促進情報を出力する。ここでは、出力部１１０３は、印刷内容ファイル１３００に、一旦印刷内容を保存しておく。
【０１０２】
特定した患者ＩＤが表す利用者を使用対象として表すために、出力部１１０３は、印刷理由番号を設定する。出力部１１０３は、推奨商品情報８０１に含まれる患者のみ／罹患予防フラグを参照して、「罹患患者」が設定されていれば、患者向けであり、「罹患予防」が設定されていれば、患者の家族向けである。推奨商品情報８０１−３には、「罹患患者」が設定されてある。また、特定した患者ＩＤが、当日会計時の患者ＩＤと同一であるため、使用対象の利用者が本人である。
【０１０３】
このため、特定部１１０２は、テーブル９００に基づいて、印刷理由番号として「１」を設定する。そして、出力部１１０３は、「１」に設定した印刷理由番号と、「眼がかゆい」の主訴と、「花粉ガード目薬」の推奨商品と、「花粉で傷んだ眼を補修。」の推奨内容と、を対応付けて印刷内容ファイル１３００に格納する。図１２に示したように、複数の診療履歴情報６０１が特定されたため、印刷内容ファイル１３００に一旦格納しているが、診療履歴情報６０１が１つしか特定されない場合などには印刷内容ファイル１３００に格納せずに、直接印刷が行われてもよい。
【０１０４】
図１４は、処方箋の情報に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。特定部１１０２は、検出した診療履歴情報６０１に含まれる処方箋の情報に応じた推奨商品を特定する。特定部１１０２は、例えば、薬紐付けデータベース７００から、診療履歴情報６０１に含まれる処方箋の情報と一致する処方箋の情報を有するカテゴリ情報７０１を検索する。図１４の例では、特定部１１０２は、診療履歴情報６０１−３に含まれる「内服薬（耳）」と一致する処方箋の情報を有するカテゴリ情報７０１−２を検出する。
【０１０５】
つぎに、特定部１１０２は、推奨商品データベース８００から、検出したカテゴリ情報７０１−２に含まれるカテゴリと一致するカテゴリを有する推奨商品情報８０１を検索する。図１４の例では、特定部１１０２は、検索により、推奨商品情報８０１−２と推奨商品情報８０１−３とを検出する。
【０１０６】
そして、特定部１１０２は、検出した推奨商品情報８０１−２に含まれる推奨商品および推奨内容と、設定した印刷理由番号と、診療履歴情報６０１に含まれる主訴と、を対応付けて印刷内容ファイル１３００に出力する。推奨商品である「花粉ガード目薬」は印刷内容ファイル１３００に保存済みであるため、出力部１１０３は、同一の内容については再度保存しなくてよい。
【０１０７】
図１５は、主訴に応じた推奨商品の特定例を示す説明図である。特定部１１０２は、検出した診療履歴情報６０１に含まれる主訴に応じた推奨商品を特定する。特定部１１０２は、例えば、薬紐付けデータベース７００から、診療履歴情報６０１に含まれる主訴と一致する主訴を有するカテゴリ情報７０１を検索する。図１５の例では、特定部１１０２は、診療履歴情報６０１−４に含まれる主訴「眠れない」と主訴「ストレス」との少なくともいずれかの主訴と一致する主訴を有するカテゴリ情報７０１−１を検出する。
【０１０８】
つぎに、特定部１１０２は、推奨商品データベース８００から、検出したカテゴリ情報７０１−１に含まれるカテゴリと一致するカテゴリを有する推奨商品情報８０１を検索する。カテゴリ情報７０１−１に含まれるカテゴリは「不眠」である。このため、特定部１１０２は、検索により、推奨商品情報８０１−４を検出する。そして、診療履歴情報６０１−４の患者ＩＤが今回受診した「Ａ１」でなく、診療履歴情報６０１−４に含まれる診療日から診療履歴情報６０１−４に含まれる処方期間が経過している。このため、出力部１１０３は、テーブル９００に基づいて、印刷理由番号に７を設定する。
【０１０９】
出力部１１０３は、検出した推奨商品情報８０１−４に含まれる推奨商品「クワンソウ茶」および推奨内容「睡眠をサポートします」と、設定した印刷理由番号と、診療履歴情報６０１に含まれる主訴と、を対応付けて印刷内容ファイル１３００に格納する。そして、出力部は、印刷内容ファイル１３００に基づいて販売促進情報を出力する。
【０１１０】
また、図示省略するが、販売促進の商品として、例えば、診療内容および患者の年齢などに応じた推奨商品であってもよい。例えば、１５歳未満であれば、子供用の商品を推奨商品としてもよいし、１５歳以上であれば、大人用の商品を推奨商品としてもよい。
【０１１１】
図１６は、印刷内容ファイルに基づく印字例を示す説明図である。出力部１１０３は、印刷内容ファイル１３００に含まれる各レコードに基づいて販売促進情報を生成する。出力部１１０３は、設定した印刷理由番号に基づいてクーポンの文面のテンプレートを取得する。ここでは、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ１と、テンプレートｔｍｐ５を取得する。
【０１１２】
つぎに、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ１へレコード１３０１−１に含まれる主訴と推奨商品と推奨内容とを与えて文面を作成する。また、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ１へレコード−２に含まれる主訴と推奨商品と推奨内容とを与えて文面を作成する。また、出力部１１０３は、テンプレートｔｍｐ５へレコード１３０１−３に含まれる主訴と推奨商品と推奨内容とを与えて文面を作成する。これにより、出力部１１０３は、販売促進情報を生成することができる。そして、出力部１１０３は、販売促進情報を出力する。
【０１１３】
また、出力部１１０３は、領収書または診療明細書に、販売促進情報を印刷する印刷指示を医療機関１１０に対応する印刷機器へ出力する。ここでの印刷機器は、例えば、プリンタ３１０である。ここで、診療内容に応じた領収書や処方箋による医薬品に応じた領収書である。
【０１１４】
患者は、例えば、診療費用や診療内容を確認するために、領収書や診療明細書を見る可能性が高い。このため、領収書または診療明細書へ販売促進情報が印刷されることにより、販売促進情報が患者の目に留まる可能性が高くなる。また、患者は、領収書を確定申告などで利用する場合があるため、即座に破棄せずに持ち帰る可能性が高い。このため、領収書または診療明細書へ販売促進情報が印刷されることにより、販売促進情報を患者がすぐに破棄する可能性が低く、患者の目に留まる可能性が高くなる。
【０１１５】
図１７は、領収書または診療明細書への印刷例１を示す説明図である。印刷指示によって発行された領収書または診療明細書の裏面に販売促進情報が印刷される。例えば、領収書または診療明細書の表面には、領収書または診療明細書の内容が印刷される。そして、例えば、領収書または診療明細書の裏面には、販売促進情報が印刷される。これにより、利用者が販売促進情報をすぐに破棄することの抑制を図ることができる。
【０１１６】
図１８は、領収書または診療明細書への印刷例２を示す説明図である。また、印刷指示によって発行された領収書または診療明細書は、販売促進情報が印刷された部分を切り離し可能である。これにより、利用者は、領収書または診療明細書から切り離して販売促進情報を使用することができる。このため、販売促進情報が破棄されるのを抑制しつつ、利用者に利用し易くすることができる。
【０１１７】
また、医療モールでは、医療費の支払いは各診療所や調剤薬局で独立して行われることが多い。そこで、販売促進情報は、医療モール内のいずれかの医療機関で使用可能とする。具体的に、例えば、医療モール内の医療機関１１０−１内の情報処理装置１００−１で発行された販売促進情報が、医療モール内の医療機関１１０−５である調剤薬局内で使用可能とする。これにより、ある医療機関の販売促進情報を他の医療機関で発行することにより、医療モール全体の売り上げの向上を図ることができる。
【０１１８】
（情報処理装置１００による情報処理手順例）
図１９は、情報処理装置による情報処理手順例を示すフローチャートである。情報処理装置１００は、例えば、支払いが行われる患者の患者ＩＤを取得する（ステップＳ１９０１）。情報処理装置１００は、例えば、取得した患者ＩＤを含む世帯の世帯ＩＤが同一の患者ＩＤを取得する（ステップＳ１９０２）。つぎに、情報処理装置１００は、取得した患者ＩＤのうち未検索の患者ＩＤを処理対象として選択する（ステップＳ１９０３）。
【０１１９】
情報処理装置１００は、検索処理を行う（ステップＳ１９０４）。つぎに、情報処理装置１００は、取得したすべての患者ＩＤについて処理が終了したか否かを判断する（ステップＳ１９０５）。取得したすべての患者ＩＤについて処理が終了していないと判断された場合（ステップＳ１９０５：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０３へ戻る。取得したすべての患者ＩＤについて処理が終了したと判断された場合（ステップＳ１９０５：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、印刷内容ファイル１３００に情報があるか否かを判断する（ステップＳ１９０６）。印刷内容ファイル１３００に情報がある場合（ステップＳ１９０６：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０８へ移行する。
【０１２０】
印刷内容ファイル１３００に情報が無い場合（ステップＳ１９０６：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、印刷内容番号に２と、いずれかの推奨商品および推奨内容とを格納する（ステップＳ１９０７）。そして、情報処理装置１００は、領収書および診療明細書を発行するか否かを判断する（ステップＳ１９０８）。ステップＳ１９０８において、情報処理装置１００は、例えば、支払いが終了したか否かの判断により領収書および診療明細書を発行するか否かを判断してもよい。
【０１２１】
領収書および診療明細書を発行しないと判断された場合（ステップＳ１９０８：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０８へ戻る。領収書および診療明細書を発行すると判断された場合（ステップＳ１９０８：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、出力処理を行い（ステップＳ１９０９）、一連の処理を終了する。ここでの出力処理とは、例えば、印刷内容ファイル１３００に含まれる各印刷内容情報の印刷理由番号に応じたテンプレートを取得し、取得したテンプレートに印刷内容情報に含まれる主訴や推奨商品、推奨内容を与えることにより印刷内容を作成する。そして、出力処理では、領収書および診療明細書に印刷内容を印刷する印刷指示をプリンタ３１０へ出力する。これにより、プリンタ３１０が印刷指示に応じた印刷を行うことにより、領収書および診療明細書に推奨商品情報が印刷される。
【０１２２】
図２０は、図１９に示す検索処理手順例を示すフローチャートである。情報処理装置１００は、処理対象の患者ＩＤを含む診療履歴情報６０１のうち診療日が所定期間以内の診療履歴情報６０１を取得する（ステップＳ２００１）。情報処理装置１００は、取得した診療履歴情報６０１のうち未処理の診療履歴情報６０１があるか否かを判断する（ステップＳ２００２）。
【０１２３】
未処理の診療履歴情報６０１があると判断された場合（ステップＳ２００２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、未処理の診療履歴情報６０１から処理対象の診療履歴情報６０１を決定する（ステップＳ２００３）。情報処理装置１００は、受診診療科および主訴に基づく検索処理を行う（ステップＳ２００４）。
【０１２４】
つぎに、情報処理装置１００は、薬紐付けデータベース７００を用いた主訴に基づく検索処理を行う（ステップＳ２００５）。つぎに、情報処理装置１００は、薬紐付けデータベース７００を用いた処方箋に基づく検索処理を行い（ステップＳ２００６）、ステップＳ２００２へ戻る。
【０１２５】
ステップＳ２００２において、未処理の診療履歴情報６０１が無いと判断された場合（ステップＳ２００２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。
【０１２６】
図２１は、図２０に示した受診診療科および主訴に基づく検索処理例を示すフローチャートである。情報処理装置１００は、処理対象の診療履歴情報６０１と同一の受診診療科および主訴を有する推奨商品情報８０１を検索する（ステップＳ２１０１）。つぎに、情報処理装置１００は、検出したか否かを判断する（ステップＳ２１０２）。検出していないと判断された場合（ステップＳ２１０２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。
【０１２７】
検出したと判断された場合（ステップＳ２１０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤか否かを判断する（ステップＳ２１０３）。処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであると判断された場合（ステップＳ２１０３：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、推奨商品が患者のみ向けの商品であるか否かを判断する（ステップＳ２１０４）。
【０１２８】
推奨商品が患者のみ向けの商品でないと判断された場合（ステップＳ２１０４：罹患予防）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に２と、推奨商品および推奨内容とを印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２１０５）、一連の処理を終了する。推奨商品が患者のみ向けの商品であると判断された場合（ステップＳ２１０４：患者のみ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に１と、推奨商品および推奨内容とを印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２１０６）、一連の処理を終了する。
【０１２９】
処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤでないと判断された場合（ステップＳ２１０３：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に３と、推奨商品および推奨内容とを対応付けて印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２１０７）、一連の処理を終了する。
【０１３０】
図２２は、図２０に示す薬紐付けデータベースを用いた主訴に基づく検索処理手順例を示すフローチャートである。情報処理装置１００は、薬紐付けデータベース７００から、診療履歴情報６０１に含まれる主訴と同一の主訴を有するカテゴリ情報７０１を検索する（ステップＳ２２０１）。情報処理装置１００は、カテゴリ情報７０１を検出したか否かを判断する（ステップＳ２２０２）。カテゴリ情報７０１を検出していないと判断された場合（ステップＳ２２０２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。カテゴリ情報７０１を検出したと判断された場合（ステップＳ２２０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、推奨商品データベース８００から、検出したカテゴリ情報７０１に含まれるカテゴリと同一のカテゴリを有する推奨商品情報８０１を検索する（ステップＳ２２０３）。
【０１３１】
つぎに、情報処理装置１００は、推奨商品情報８０１を検出したか否かを判断する（ステップＳ２２０４）。推奨商品情報８０１を検出していないと判断された場合（ステップＳ２２０４：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。推奨商品情報８０１を検出したと判断された場合（ステップＳ２２０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであるか否かを判断する（ステップＳ２２０５）。
【０１３２】
処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであると判断された場合（ステップＳ２２０５：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、推奨商品が患者のみ向けの商品であるかを判断する（ステップＳ２２０６）。推奨商品が患者のみ向けの商品でないと判断された場合（ステップＳ２２０６：罹患予防）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に２と、推奨商品および推奨内容とを格納し（ステップＳ２２０７）、一連の処理を終了する。推奨商品が患者のみ向けの商品であると判断された場合（ステップＳ２２０６：患者のみ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に１と、推奨商品および推奨内容とを格納し（ステップＳ２２０８）、一連の処理を終了する。
【０１３３】
処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤでないと判断された場合（ステップＳ２２０５：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、例えば、印刷理由番号に３と、推奨商品および推奨内容とを格納し（ステップＳ２２０９）、一連の処理を終了する。
【０１３４】
図２３は、図２０に示す薬紐付けデータベースを用いた処方箋に基づく検索処理手順例を示すフローチャートである。情報処理装置１００は、薬紐付けデータベース７００から、診療履歴情報６０１に含まれる処方箋と同一の処方箋を有するカテゴリ情報７０１を検索する（ステップＳ２３０１）。つぎに、情報処理装置１００は、カテゴリ情報７０１を検出したか否かを判断する（ステップＳ２３０２）。カテゴリ情報７０１を検出していないと判断された場合（ステップＳ２３０２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。
【０１３５】
カテゴリ情報７０１を検出したと判断された場合（ステップＳ２３０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、推奨商品データベース８００から、検出したカテゴリ情報７０１に含まれるカテゴリと同一のカテゴリを有する推奨商品情報８０１を検索する（ステップＳ２３０３）。情報処理装置１００は、推奨商品情報８０１を検出したか否かを判断する（ステップＳ２３０４）。推奨商品情報８０１を検出していないと判断された場合（ステップＳ２３０４：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、一連の処理を終了する。推奨商品情報８０１を検出したと判断された場合（ステップＳ２３０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、処理対象の診療履歴情報６０１に含まれる診療日から処方期間を経過したか否かを判断する（ステップＳ２３０５）。
【０１３６】
処方期間を経過していないと判断された場合（ステップＳ２３０５：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤか否かを判断する（ステップＳ２３０６）。処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤでないと判断された場合（ステップＳ２３０６：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に「５」と、推奨商品および推奨内容とを印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２３０７）、一連の処理を終了する。
【０１３７】
処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであると判断された場合（ステップＳ２３０６：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に「４」と、推奨商品および推奨内容とを印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２３０８）、一連の処理を終了する。
【０１３８】
処方期間を経過したと判断された場合（ステップＳ２３０５：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであるか否かを判断する（ステップＳ２３０９）。処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤでないと判断された場合（ステップＳ２３０９：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に「７」と、推奨商品および推奨内容とを印刷内容ファイル１３００に格納し（ステップＳ２３１０）、一連の処理を終了する。
【０１３９】
処理対象の患者ＩＤが支払いを行う患者の患者ＩＤであると判断された場合（ステップＳ２３０９：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、印刷理由番号に「６」と、推奨商品および推奨内容とを格納し（ステップＳ２３１１）、一連の処理を終了する。
【０１４０】
以上説明したように、情報処理装置１００は、医療機関１１０で領収書または診療明細書を発行する際に、グループ化された複数の利用者の診療履歴を参照して、診療日から所定期間経過している利用者の診療内容に応じた商品の販売促進情報を出力する。これにより、複数の利用者の病状に応じた推奨商品の販売を促進できる。これにより、複数の利用者の病状に応じた商品の販売を促進できる。また、診療日から所定期間経過していれば、診療内容に応じた商品が消耗している可能性があり、購入時期を考慮した商品の販売促進を行うことができる。
【０１４１】
また、グループ化された複数の利用者は、家族である。例えば、同一の世帯であれば、利用者が病状を把握している可能性が高くなるため、家族の病状に応じた販売促進を行うことにより、利用者が商品を購入する可能性が高くなる。また、同一の世帯であれば、利用者が家にある商品の使用の有無や残量などを把握している可能性が高いため、利用者が商品を購入する可能性が高くなる。
【０１４２】
また、情報処理装置１００は、領収書または診療明細書を発行する際に、診療履歴を参照して、当日よりも第２期間前の日から当日までの間の診療日のうち、当該診療日から第１期間経過した診療日に対応する診療内容に応じた商品の販売促進情報を出力する。最近医療機関１１０で診療を受けた利用者であれば、まだ病状が収まっていない可能性があり、商品を持っていなかったり、商品を消耗してしまった場合などに病状に応じた推奨商品を購入する可能性が高くなる。したがって、最近医療機関１１０で診療を受けた利用者の病状に応じた推奨商品の販売を促進できる。
【０１４３】
また、情報処理装置１００は、領収書または前記診療明細書を発行する際に、診療履歴を参照して、当日よりも第２期間前の日から当日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する。これにより、最近医療機関１１０で診療を受けた利用者の病状に応じた推奨商品の販売を促進できる。
【０１４４】
また、情報処理装置１００は、商品を、当該診療日に対応付けられた利用者向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する。これにより、誰向けの商品であるかを分かり易くでき、効果的な販売促進を行うことができる。
【０１４５】
また、情報処理装置１００は、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品を特定し、特定した商品の販売促進情報を出力する。
【０１４６】
また、情報処理装置１００は、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品が患者のみ向けの商品でない場合、商品を複数の利用者の罹患予防向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する。これにより、罹患予防向けの商品の販売を促進できる。また、誰向けの商品であるかを分かり易くでき、効果的な販売促進を行うことができる。
【０１４７】
また、情報処理装置１００は、領収書または診療明細書に販売促進情報を印刷する印刷指示を医療機関１１０に対応する印刷機器へ出力する。利用者は、医療費の内容を確認するために、領収書または診療明細書を確認する可能性があり、利用者が、販売促進情報を見る可能性が高くなる。また、領収書または診療明細書は、自宅で保管する場合があり、自宅に持ち帰る可能性が高いため、販売促進情報を見る可能性が高くなる。したがって、効果的に販売促進を行うことができる。
【０１４８】
また、販売促進情報は、領収書または診療明細書の裏面に印刷される。領収書または診療明細書の空いている部分に印刷できる。
【０１４９】
また、販売促進情報は、領収書または診療明細書のうち切り離し可能な部分に印刷される。これにより、販売促進情報を利用時に領収書または明細書から切り離すことができるため、利用者の利便性の向上を図ることができる。
【０１５０】
また、第１期間を処方期間とする。これにより、処方された薬品が無くなっている可能性のある患者向けの商品の販売を促進することができる。
【０１５１】
また、情報処理装置１００は、領収書または診療明細書が発行される際に、診療履歴情報６０１を参照して、第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容および診療科に対応する商品の販売促進情報を出力する。
【０１５２】
また、医療機関１１０は、複数の医療機関１１０を有する医療モール内の診療所である。利用者に販売促進情報を発行することにより、医療モール内で購入する機会を逃さないように販売促進を行うことができる。
【０１５３】
また、販売促進情報が医療モール内のいずれかの医療機関１１０で使用可能である。これにより、利用者が医療モール内で商品を購入する機会を増やすことができ、医療モール内の売り上げの向上を図ることができる。
【０１５４】
また、以上説明したように、情報処理装置１００は、医療機関１１０で領収書または診療明細書を発行する際に、家族の診療履歴を参照して、当日より所定期間前の日から当日までの間の診療日の診療内容に応じた商品の販売促進情報を出力する。また、最近医療機関１１０で診療を受けた利用者であれば、まだ病状が収まっていない可能性があり、商品を持っていなかったり、商品を消耗してしまった場合などに病状に応じた推奨商品を購入する可能性が高くなる。したがって、これにより、最近医療機関１１０で診療を受けた利用者の病状に応じた推奨商品の販売を促進できる。
【０１５５】
なお、本実施の形態で説明した販売促進方法は、予め用意された販売促進プログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。本販売促進プログラムは、磁気ディスク、光ディスク、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）フラッシュメモリなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、販売促進プログラムは、インターネット等のネットワーク２１０を介して配布してもよい。
【０１５６】
上述した実施の形態に関し、さらに以下の付記を開示する。
【０１５７】
（付記１）医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々の前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とが対応付けられた診療履歴情報を記憶する記憶部と、
前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、前記診療履歴情報を参照して、診療日から前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの期間が第１期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する制御部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【０１５８】
（付記２）前記制御部は、
前記領収書または前記診療明細書が発行される際に、前記記憶部を参照して、前記領収書または前記診療明細書が発行される日よりも第２期間前の日から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの間の診療日から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの期間が、前記第１期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記１に記載の情報処理装置。
【０１５９】
（付記３）前記制御部は、
前記領収書または前記診療明細書が発行される際に、前記記憶部を参照して、前記領収書または前記診療明細書が発行される日よりも第２期間前の日から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記１または２に記載の情報処理装置。
【０１６０】
（付記４）前記診療履歴情報は、前記複数の利用者に含まれる利用者と、当該利用者が前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とを対応付けて表し、
前記制御部は、
前記記憶部を参照して、前記第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品を、当該診療日に対応付けられた利用者向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記１〜３のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６１】
（付記５）前記記憶部は、診療内容と商品とを対応付けて表す推奨商品情報を記憶し、
前記制御部は、
前記記憶部を参照して、前記第１期間経過したことが検出された診療日に対応付けられた前記診療内容に対応する商品を特定し、特定した前記商品の販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記１〜４のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６２】
（付記６）前記推奨商品情報は、さらに、商品に対応して、当該商品が患者のみの使用向けであるか否かを示す情報を含み、
前記制御部は、
前記推奨商品情報を参照して、前記第１期間経過したことが検出された診療日に対応付けられた前記診療内容に対応する商品を特定し、特定した前記商品に対応する情報が、当該商品が患者のみの使用向けでないことを示す場合、特定した前記商品を、前記複数の利用者の罹患予防向けの商品として販売を促進する販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記５に記載の情報処理装置。
【０１６３】
（付記７）前記制御部は、
前記領収書または前記診療明細書に前記販売促進情報を印刷する印刷指示を前記医療機関に対応する印刷機器へ出力する、
ことを特徴とする付記１〜６のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６４】
（付記８）前記販売促進情報は、前記領収書または前記診療明細書の裏面に印刷されることを特徴とする付記７に記載の情報処理装置。
【０１６５】
（付記９）前記販売促進情報は、前記領収書または前記診療明細書のうち切り離し可能な部分に印刷されることを特徴とする付記７に記載の情報処理装置。
【０１６６】
（付記１０）前記第１期間は、特定した前記診療内容に含まれる処方の処方期間であることを特徴とする付記１〜９のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６７】
（付記１１）前記複数の利用者は、同一の世帯であることを特徴とする付記１〜１０のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６８】
（付記１２）前記診療履歴情報は、前記複数の利用者に含まれる前記利用者が診療を受けた前記医療機関の診療科と診療日と診療内容とを対応付けて表し、
前記制御部は、
前記領収書または前記診療明細書が発行される際に、前記診療履歴情報を参照して、前記第１期間経過した診療日に対応付けられた診療内容および診療科に対応する商品の販売促進情報を出力する、
ことを特徴とする付記１〜１１のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１６９】
（付記１３）前記医療機関は、複数の医療機関を有する医療モール内の診療所であることを特徴とする付記１〜１２のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０１７０】
（付記１４）医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々が前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とを対応付けて表す診療履歴情報を記憶する記憶部と、
前記医療機関において前記複数の利用者に含まれる利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、前記診療履歴情報を参照して、前記領収書または前記診療明細書が発行される日より所定期間前から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する制御部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【０１７１】
（付記１５）コンピュータが、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々の前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とが対応付けられた診療履歴情報を記憶する記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、診療日から前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの期間が第１期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行することを特徴とする販売促進方法。
【０１７２】
（付記１６）コンピュータが、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々が前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とを対応付けて表す診療履歴情報を記憶する記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれる利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、前記領収書または前記診療明細書が発行される日より所定期間前から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行することを特徴とする販売促進方法。
【０１７３】
（付記１７）コンピュータに、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々の前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とが対応付けられた診療履歴情報を記憶する記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれるいずれかの利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、診療日から前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの期間が第１期間を経過したことを検出すると、該診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行させることを特徴とする販売促進プログラム。
【０１７４】
（付記１８）コンピュータに、
医療機関を利用するグループ化された複数の利用者の各々が前記医療機関で診療を受けた診療日と診療内容とを対応付けて表す診療履歴情報を記憶する記憶部を参照して、前記医療機関において前記複数の利用者に含まれる利用者についての領収書または診療明細書が発行される際に、前記領収書または前記診療明細書が発行される日より所定期間前から、前記領収書または前記診療明細書が発行される日までの間の診療日に対応付けられた診療内容に対応する商品の販売促進情報を出力する、
処理を実行させることを特徴とする販売促進プログラム。
【符号の説明】
【０１７５】
１００  情報処理装置
１０１  記憶部
１０２，６０１  診療履歴情報
１１０  医療機関
２００  システム
２１０  ネットワーク
２１１  データベースサーバ
３１０  プリンタ
５００  家族データベース
５０１  患者情報
６００  診療情報データベース
７００  薬紐付けデータベース
７０１  カテゴリ情報
８００  推奨商品データベース
８０１  推奨商品情報
９００  テーブル
１１０１  取得部
１１０２  特定部
１１０３  出力部
【図１】
0006690219.tif 000002
【図２】
0006690219.tif 000003
【図３】
0006690219.tif 000004
【図４】
0006690219.tif 000005
【図５】
0006690219.tif 000006
【図６】
0006690219.tif 000007
【図７】
0006690219.tif 000008
【図８】
0006690219.tif 000009
【図９】
0006690219.tif 000010
【図１０】
0006690219.tif 000011
【図１１】
0006690219.tif 000012
【図１２】
0006690219.tif 000013
【図１３】
0006690219.tif 000014
【図１４】
0006690219.tif 000015
【図１５】
0006690219.tif 000016
【図１６】
0006690219.tif 000017
【図１７】
0006690219.tif 000018
【図１８】
0006690219.tif 000019
【図１９】
0006690219.tif 000020
【図２０】
0006690219.tif 000021
【図２１】
0006690219.tif 000022
【図２２】
0006690219.tif 000023
【図２３】
0006690219.tif 000024