【手続補正書】
【提出日】平成21年5月22日(2009.5.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保険業者が用いる保険業者端末と通信可能な情報処理装置であって、
複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段と、
前記保険業者端末により作成され送信される、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を取得する取得手段と、
前記画像データ記憶手段で記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、
前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記判定手段により、前記取得手段で取得した画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、前記保険業者端末に送信する自動車登録情報として、どちらか一方を選択する自動車登録情報選択手段を更に設け、
前記送信手段は、前記自動車登録情報選択手段で選択された自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記文字認識手段により複数の画像データから取得された文字同士をマッチングさせて相違の度合いを示す相違率を算出する相違率算出手段と、
前記相違率算出手段により算出された相違率に従って、前記送信手段による前記送信データの送信の有無を判断する判断手段と、
を更に設けたことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
修理業者が用いる修理業者端末と、保険業者が用いる保険業者端末とが通信可能に接続された業務システムであって、
前記保険業者端末は、
自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を作成する画像伝送依頼票作成手段と、
前記画像伝送依頼票作成手段で作成された画像伝送依頼票を送信する画像伝送依頼票送信手段と、
を有し、
前記修理業者端末は、
複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段と、
前記保険業者端末の画像伝送依頼票送信手段により送信された画像伝送依頼票を取得する取得手段と、
前記画像データ記憶手段で記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、
前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段と、を有することを特徴とする業務システム。
【請求項５】
前記修理業者端末に、
前記判定手段により、前記取得手段で取得した前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、前記保険業者端末に送信する自動車登録情報として、どちらか一方を選択する自動車登録情報選択手段と、を更に設け、
前記送信手段は、前記自動車登録情報選択手段で選択された自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する、ことを特徴とする請求項４に記載の業務システム。
【請求項６】
前記修理業者端末に、
前記文字認識手段により複数の画像データから取得された文字同士をマッチングさせて相違の度合いを示す相違率を算出する相違率算出手段と、
前記相違率算出手段により算出された相違率に従って、前記送信手段による前記送信データの送信の有無を判断する判断手段と、
を更に設けたことを特徴とする請求項４又は５に記載の業務システム。
【請求項７】
保険業者が用いる保険業者端末と通信可能な、複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段を有する情報処理装置における制御方法であって、
前記情報処理装置の取得手段が、前記保険業者端末により作成され送信される、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を取得する取得工程と、
前記情報処理装置の文字認識手段が、前記画像データ記憶手段に記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識工程と、
前記情報処理装置の判定手段が、前記取得工程で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定工程と、
前記情報処理装置の表示手段が、前記判定工程により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示工程と、
前記情報処理装置の送信手段が、前記判定工程により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信工程と、
を有することを特徴とする情報処理装置における制御方法。
【請求項８】
複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段を備えた、修理業者が用いる修理業者端末と、保険業者が用いる保険業者端末とが通信可能に接続された業務システムにおける制御方法であって、
前記保険業者端末は、
画像伝送依頼票作成手段が、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を作成する画像伝送依頼票作成工程と、
画像伝送依頼票送信手段が、前記画像伝送依頼票作成工程で作成された画像伝送依頼票を送信する画像伝送依頼票送信工程と、
を有し、
前記修理業者端末は、
取得手段が、前記保険業者端末の画像伝送依頼票送信工程により送信された画像伝送依頼票を取得する取得工程と、
文字認識手段が、前記画像データ記憶手段に記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識工程と、
判定手段が、前記取得工程で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定工程と、
表示手段が、前記判定工程により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示工程と、
送信手段が、前記判定工程により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識工程で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信工程と、を有することを特徴とする業務システムにおける制御方法。
【請求項９】
保険業者が用いる保険業者端末と通信可能な、複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段を備えた情報処理装置において実行可能なプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記保険業者端末により作成され送信される、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を取得する取得手段と、
前記画像データ記憶手段で記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、
前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段として機能させるためのプログラム。
【請求項１０】
複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段を備えた、修理業者が用いる修理業者端末と、保険業者が用いる保険業者端末とが通信可能に接続された業務システムで実行されるプログラムであって、
前記保険業者端末を、
自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を作成する画像伝送依頼票作成手段と、
前記画像伝送依頼票作成手段で作成された画像伝送依頼票を送信する画像伝送依頼票送信手段として機能させ、
前記修理業者端末を、
前記保険業者端末の画像伝送依頼票送信手段により送信された画像伝送依頼票を取得する取得手段と、
前記画像データ記憶手段に記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、
前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、
前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】情報処理装置、業務システム、制御方法、プログラム
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２２】
本発明の目的は、保険業者端末で作成された画像伝送依頼表の自動車登録情報と、修理工場の情報処理装置に記憶されている画像データを文字認識して得られる自動車登録情報の一致を判断してから送付することにより、保険業者側の者の業務効率を向上させる仕組を提供することである。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
本発明は、保険業者が用いる保険業者端末と通信可能な情報処理装置であって、複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段と、前記保険業者端末により作成され送信される、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を取得する取得手段と、前記画像データ記憶手段で記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段とを有することを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
また、本発明は、修理業者が用いる修理業者端末と、保険業者が用いる保険業者端末とが通信可能に接続された業務システムであって、前記保険業者端末は、自動車登録情報を含む画像伝送依頼票を作成する画像伝送依頼票作成手段と、前記画像伝送依頼票作成手段で作成された画像伝送依頼票を送信する画像伝送依頼票送信手段と、を有し、前記修理業者端末は、複数の画像データを記憶する画像データ記憶手段と、前記保険業者端末の画像伝送依頼票送信手段により送信された画像伝送依頼票を取得する取得手段と、前記画像データ記憶手段で記憶された複数の画像データを文字認識することにより、該複数の画像データから自動車登録情報を示す文字を取得する文字認識手段と、前記取得手段で取得された画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なるかを判定する判定手段と、前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが異なると判定された場合、それぞれの自動車登録情報が異なる旨を表示する表示手段と、前記判定手段により、前記画像伝送依頼票内の自動車登録情報と前記文字認識手段で取得された自動車登録情報とが同じであると判定された場合、当該自動車登録情報と前記複数の画像データとを含む送信データを前記保険業者端末に送信する送信手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
本発明によれば、保険業者端末で作成された画像伝送依頼表の自動車登録情報と、修理工場の情報処理装置に記憶されている画像データを文字認識して得られる自動車登録情報の一致を判断してから送付することにより、保険業者側の者の業務効率を向上させることができる等の効果を奏する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１８９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１８９】
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