【手続補正書】
【提出日】平成21年1月16日(2009.1.16)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
計算機で稼動する複数のソフトウェアに対する使用者の操作の履歴に基づいて前記計算機の使用者が行った業務の内容を分析する業務分析システムにおいて、
前記計算機で稼動する複数のソフトウェアのうち、使用者によって選択されたソフトウェアに対する使用者の操作情報を取得するモニタ部と、
前記モニタ部が取得した操作情報を、前記操作情報を取得した時刻と操作対象のソフトウェアの識別情報に対応付けた操作履歴として蓄積する操作履歴蓄積部と、
分析を行う時刻の範囲を取得して、前記取得した時刻の範囲を予め設定した時間間隔で複数の時間帯に分割する時間帯設定部と、
前記操作履歴に含まれる前記操作情報を取得した時刻と時間帯毎の時刻の範囲とを比較して、時間帯毎に前記操作履歴を抽出する操作履歴抽出部と、
前記抽出した操作履歴から前記ソフトウェアの識別情報の出現頻度を時間帯毎に求める時間帯別出現頻度演算部と、
前記時間帯毎に出現頻度の高い順に予め設定した順位までの複数の前記ソフトウェアの識別情報を抽出する識別情報抽出部と、
前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせに基づいて、前記時間帯毎に前記計算機で実行されたひとつの業務内容を推定する業務内容推定部と、
を備えたことを特徴とする業務分析システム。
【請求項２】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するアプリケーションの名称と前記アプリケーションがアクセスしたファイルの名称を含むことを特徴とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項３】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するアプリケーションの名称と前記アプリケーションがアクセスしたＵＲＬを含むことを特徴とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項４】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するブラウザが表示するフレームの名称と前記操作の対象となったタグの名称を含むことを特徴とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項５】
前記業務内容推定部は、
前記ソフトウェアの識別情報毎に色情報を設定した分析定義を有し、
前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の色情報を合成して合成色の情報を生成し、
前記生成された合成色の情報を推定した業務内容として出力することを特徴とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項６】
前記業務内容推定部は、
前記業務内容に対応付けた複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせと、前記ソフトウェアの識別情報毎に予め設定した色情報と、前記業務内容に対応する複数の識別情報の色情報を合成した合成色の情報とを設定した分析定義を有し、
前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の色情報を合成して合成色の情報を生成し、この合成色の情報に対応する業務内容を出力することを特徴とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項７】
前記時間帯設定部は、
前記業務内容の種類の上限値と下限値を受け付けて、前記分析を行う時刻の範囲で出現する業務内容が前記上限値と下限値の範囲に収まる時間間隔を設定する時間間隔時で設定部を有することを特報とする請求項１に記載の業務分析システム。
【請求項８】
ネットワークを介してクライアント計算機に接続されたサーバ計算機と、
前記クライアント計算機で稼動するソフトウェアに対する使用者の操作の履歴に基づいて、前記サーバ計算機が前記クライアント計算機の使用者が行った業務の内容を分析する業務分析システムにおいて、
前記クライアント計算機は、
前記ソフトウェアに対する使用者の操作情報を取得するモニタ部と、
前記モニタ部が取得した操作情報を、前記操作情報を取得した時刻と操作対象のソフトウェアの識別情報に対応付けた操作履歴として蓄積する操作履歴蓄積部と、を備え、
前記サーバ計算機は、
前記クライアント計算機から操作履歴を取得する操作履歴収集部と、
分析を行う時刻の範囲を取得して、前記取得した時刻の範囲を予め設定した時間間隔で複数の時間帯に分割する時間帯設定部と、
前記操作履歴に含まれる前記操作情報を取得した時刻と時間帯毎の時刻の範囲とを比較して、時間帯毎に前記操作履歴を抽出する操作履歴抽出部と、
前記抽出した操作履歴から前記ソフトウェアの識別情報の出現頻度を時間帯毎に求める時間帯別出現頻度演算部と、
前記時間帯毎に出現頻度の高いソフトウェアの識別情報を、出現頻度の高い順に予め設定した順位までの複数のソフトウェアの識別情報を抽出する識別情報抽出部と、
前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせに基づいて、前記時間帯毎に前記計算機で実行された業務内容を推定する業務内容推定部と、
を備えたことを特徴とする業務分析システム。
【請求項９】
計算機で稼動する複数のソフトウェアに対する使用者の操作の履歴に基づいて前記計算機の使用者が行った業務の内容を分析する業務分析方法において、
前記計算機で稼動する複数のソフトウェアのうち、使用者によって選択されたソフトウェアに対する使用者の操作情報を取得する手順と、
前記取得した操作情報を、前記操作情報を取得した時刻と操作対象のソフトウェアの識別情報に対応付けた操作履歴として蓄積する手順と、
分析を行う時刻の範囲を取得して、前記取得した時刻の範囲を予め設定した時間間隔で複数の時間帯に分割する手順と、
前記蓄積された操作履歴に含まれる前記操作情報を取得した時刻と時間帯毎の時刻の範囲とを比較して、時間帯毎に前記操作履歴を抽出する手順と、
前記抽出した操作履歴から前記ソフトウェアの識別情報の出現頻度を時間帯毎に求める手順と、
前記時間帯毎に出現頻度の高い順に予め設定した順位までの複数の前記ソフトウェアの識別情報を抽出する手順と、
前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせに基づいて、前記時間帯毎に前記計算機で実行されたひとつの業務内容を推定する手順と、
を含むことを特徴とする業務分析方法。
【請求項１０】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するアプリケーションの名称と前記アプリケーションがアクセスしたファイルの名称を含むことを特徴とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１１】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するアプリケーションの名称と前記アプリケーションがアクセスしたＵＲＬを含むことを特徴とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１２】
前記識別情報は、前記ソフトウェアを構成するブラウザが表示するフレームの名称と操作の対象となったタグの名称を含むことを特徴とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１３】
前記業務内容を推定する手順は、
前記ソフトウェアの識別情報毎に色情報を予め設定した分析定義に基づいて、前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の色情報を合成して合成色の情報を生成し、この合成色の情報を推定した業務内容として出力することを特徴とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１４】
前記業務内容を推定する手順は、
前記業務内容に対応付けた複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせと、前記ソフトウェアの識別情報毎に予め設定した色情報と、前記業務内容に対応する複数の識別情報の色情報を合成した合成色の情報とを設定した分析定義に基づいて、前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の色情報を合成して合成色の情報を生成し、
前記生成された合成色の情報に対応する業務内容を出力することを特徴とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１５】
前記複数の時間帯に分割する手順は、
前記業務内容の種類の上限値と下限値を受け付けて、前記分析を行う時刻の範囲で出現する業務内容が前記上限値と下限値の範囲に収まる時間間隔を設定する手順を含むことを特報とする請求項９に記載の業務分析方法。
【請求項１６】
計算機で稼動する複数のソフトウェアに対する使用者の操作の履歴に基づいて前記計算機の使用者が行った業務の内容を分析する業務分析システムにおいて、
前記計算機で稼動する複数のソフトウェアのうち、使用者によって選択されたソフトウェアに対する使用者の操作情報を取得するモニタ部と、
前記モニタ部が取得した操作情報を、前記操作情報を取得した時刻と操作対象のソフトウェアの識別情報に対応付けた操作履歴として蓄積する操作履歴蓄積部と、
前記蓄積された操作履歴を参照し、前記ソフトウェアの識別情報の出現頻度を時間帯毎に求める時間帯別出現頻度演算部と、
前記時間帯毎に出現頻度の高い順に予め設定した順位までの前記ソフトウェアの識別情報を抽出する識別情報抽出部と、
前記抽出されたソフトウェアの識別情報に基づいて、前記時間帯毎に前記計算機で実行されたひとつの業務内容を特定する業務内容特定部と、
前記特定された業務内容を出力する出力部と、を備えたことを特徴とする業務分析システム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の業務分析システムであって、
前記業務内容特定部は、前記抽出された複数のソフトウェアの識別情報の組み合わせに基づいて、前記時間帯毎に前記計算機で実行されたひとつの業務内容を特定することを特徴とする業務分析システム。