【誤訳訂正書】
【提出日】平成25年6月26日(2013.6.26)
【誤訳訂正１】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】０００５
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【０００５】
実施形態では、ユーザに関連するデータソースとボイスメールメタデータとから自動的に抽出される情報を利用して、テキストフォーマットと音声フォーマットの組み合わせでボイスメールプレビューを可能にすることを対象とする。ボイスメールのテキストバージョンと音声バージョンとの間を再生−ジャンプにより交互に切替える能力に加えて、ボイスメールプレビューの要素および相互作用により、ボイスメールの価値はテキストの単なる読み上げを超えて拡大される。いくつかの実施形態に従って、コンテキストデータを使用して、ボイスメール内の情報が表面化され使用可能にされる。
【誤訳訂正２】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】０００８
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【０００８】
上記で簡単に説明したように、ボイスメールのテキストでのプレビューを生成して、音声バージョンと共に電子メールまたは同様の媒体を通してユーザに提供することができる。テキストバージョンへのトランスクリプションに加えて、使用可能な情報等の追加の能力が、ユーザ関連のデータストアとボイスメールメタデータとから得られるコンテキストデータに基づき実行される。以下の詳細な説明において、その一部を形成する添付の図面を参照するが、そこでは特定の実施形態または例が例示として示される。本開示の趣旨および範囲から逸脱することなくこれらの態様を組み合わせることができ、他の態様を使用することができ、構造的変更が可能である。以下の詳細な説明は従って制限するものとして解釈されるべきではなく、本発明の範囲は添付の「特許請求の範囲」およびその等価物により定義される。
【誤訳訂正３】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００２３
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００２３】
上記で検討したように、ボイスメールを聴くことが、添付の録音などの形式においても不可能であるか又は不便である多くの状況がある。ボイスメールをテキスト形式にしたものは、多くの場合有益であるが、利用可能な解決策には、前述したトランスクリプション固有の欠点がある。実施形態は、より完全にかつより豊かに、ボイスメールをユーザの情報ワークフローに統合することをサポートする技術を提供する。ユーザの最も普及した情報処理（電子メール、インスタントメッセージおよび同様の形式）へのこの統合は、ユーザのデータストアにおいて利用可能なコンテキストにより支援され、単なるメッセージの読み上げを超えた音声ナビゲーション、コンタクトの生成、ボイスメールの検索、インスタントメッセージの挙動および同等のもの等の追加の能力を提供する。
【誤訳訂正４】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００２４
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００２４】
いくつかの実施形態に従って、ボイスメールのテキストでのプレビューが自動音声認識により生成され、電子メール、インスタントメッセージまたは同様のメッセージ技術を通して受け手に配信される。音声認識装置が、一実施形態に従ってボイスメール及びメッセージシステムに直接統合される。この深化した統合により、音声認識装置は、発呼側および着呼側についての重要なコンテキスト情報を活用して認識の精度（忠実性）を向上させることができる。この情報には、当事者の名前、当事者のそれぞれのコンタクトリスト、当事者の組織構造、当事者間の以前の通信、当事者に関する通信等が含まれるがこれに限定されない。しかし上記で触れたように、実施形態は自動音声認識により生成されるデータに限定されない。使用可能なアイテムおよびコンテキスト情報はまた、人がトランスクライブした（音声転写した）データ、人がトランスクライブしたデータと機械が生成したデータの組み合わせおよびクライアントアプリケーションが解読可能なスキーマでマークアップされた同等の情報を採用して、提供される。
【誤訳訂正５】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００２５
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００２５】
従って例示のシステムにおけるボイスメールサーバ２３４は、音声形式のボイスメールを受信し、さらにプレゼンスサーバ２３６、電子メールサーバ２３８などのようなソースからコンテキスト情報を受信する。例えばプレゼンス情報には、発呼側に関連する場所を含むことができ、ボイスメール内の言葉は、発呼側の場所についての知見に基づき、より高い精度で認識されることが可能である。ボイスメールサーバ２３４は、音声認識装置または別のトランスクリプションソースからのテキストを処理することができ、重要な情報（例えば、名前または重要なポイント）を識別し、特にはレンダリングし、およびユーザの利益にふさわしいものとして使用可能にし得る。レンダリングサブシステムは、音声サブシステムにより提供される概念強調表示と共にさらにコンテキスト情報を使用して、ユーザにボイスメールの視覚表示を提供することができる。レンダリングされたボイスメールプレビュー２４０は、コンピュータデバイス２４２上で実行されるユーザ（２４４）のメッセージアプリケーションに提供されて、メッセージングユーザインタフェースにより表示される。他の実施形態に従って、クライアントアプリケーションは（ボイスメールサーバの代わりに）、プレセンス等の種々の情報ソースをボイスメールプレビューメッセージに統合することができる。
【誤訳訂正６】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００２７
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００２７】
図３は、図３００における実施形態に従って高度なボイスメールプレビューを提供する際の主要なコンポーネントを例示する図である。上記で検討したように、プレゼンス情報３５２、コンタクト／アドレスブック情報３５４（発呼側および／または着呼側に関連する）、電子メール履歴情報３５６、および同様のデータ等のコンテキスト情報が、高度なボイスメールプレビューを生成する種々の段階で使用される。
【誤訳訂正７】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００２８
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００２８】
例えば音声バージョンのボイスメール３５８を、トランスクリプションの精度を向上させ特徴を追加するためのコンテキスト情報を使用して、リッチテキスト形式３６０（使用可能な用語、強調表示、および他の特徴を有する）にトランスクライブすることができる。ボイスメールのリッチテキスト形式３６０は次に、コンテキスト情報を再度使用して追加の特徴と共にさらに処理（３６２）されても良い。異なる段階で使用される情報は別のものでも良い。例えば発呼側に関連する情報を１つの段階で使用し、着呼側に関連する情報を他方の段階で採用しても良い。
【誤訳訂正８】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００３８
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００３８】
上記で検討したようにネットワーク５１０内の、または外部のネットワーク５２０を介して、従来の電話システム、高度な通信システムなどを含む多数のソースからボイスメールをボイスメール管理アプリケーション／サーバに配信することができる。ボイスメール管理アプリケーション／サーバは、プレゼンス情報、コンタクト情報に加えてボイスメールメタデータを含むがこれに限定されない追加の情報を受信することができる。このコンテキスト情報は、ボイスメールをテキストデータにトランスクライブする時およびボイスメールを受信する契約者に、使用可能なデータをテキスト通信で提示するなどの高度な能力の生成時、に利用され得る。
【誤訳訂正９】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００４３
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００４３】
ボイスメールアプリケーション６２２は、クライアントアプリケーション、サーバおよび他のデバイス（例えば、音声、電子メール、インスタントメッセージ等）の間の種々の様式を通して通信を容易にするサービスの一部とすることができる。トランスクリプションモジュール６２４は、上記で検討したように、コンテキスト情報を使用して音声ボイスメールファイルをテキストデータにトランスクライブすることができる。トランスクリプションモジュール６２４およびボイスメールアプリケーション６２２は、別個のアプリケーションとすることができ、またはクライアントアプリケーション／デバイスに、使用可能な情報を有するボイスメールプレビュー等の高度な通信サービスを電子メールまたはインスタントメッセージを介して提供する、ホストされたサービスの一体型モジュールとすることもできる。この基本の構成は、図６において点線６０８内のコンポーネントにより例示される。
【誤訳訂正１０】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００４９
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００４９】
処理７００は、操作７１０で開始され、そこではボイスメールサーバに関連する契約者のためのボイスメールが受信される。ボイスメールは、音声ファイルとして記憶することができる。操作７２０にて、契約者（およびそのコンタクト）に関連するプレゼンス情報またはコンタクト情報等のコンテキスト情報、電子メール履歴情報、およびボイスメールメタデータ（ボイスメールと共に高度な通信システムにおいて含まれ得る、ボイスメールおよび任意の追加情報のソース）を、ボイスメールサーバにより受信することができる。
【誤訳訂正１１】
【訂正対象書類名】明細書
【訂正対象項目名】００５０
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【００５０】
操作７３０にて、音声ボイスメールが、コンテキスト情報を使用してテキストデータにトランスクライブされる。コンテキスト情報は、トランスクリプションの忠実性を向上させるために使用されるだけでなく、ボイスメールをテキスト形式にしたものの中の情報を表面化するために使用されることもできる。上記で検討したように実施形態は、自動音声認識ベースのトランスクリプションまたはテキストデータに限定されない。ボイスメールからテキストおよび／またはグラフィックデータへの他の形式の変換を利用すると、高度なボイスメールプレビューを提供することができる。操作７４０にてトランスクライブされたボイスメールがコンテキスト情報に基づきさらに処理され、何らかの情報を使用可能にレンダリングする、カラー／グラフィックスキームを追加して音声ファイルにおける提示、切替えおよび検索の能力を向上させる、および同様の動作などがなされる。この高度なボイスメールプレビューを、電子メール、インスタントメッセージまたは同様のテキストベースの通信メッセージに統合することができる。メッセージはまた音声バージョンのボイスメールのコピーまたは音声ファイルの場所へのリンクを含むことができる。操作７５０にて高度なボイスメールプレビューを含むメッセージを、契約者に転送することができる。
【誤訳訂正１２】
【訂正対象書類名】特許請求の範囲
【訂正対象項目名】全文
【訂正方法】変更
【訂正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも部分的にコンピュータデバイスにおいて実行される、高度なボイスメールプレビューを提供するための方法であって、
ユーザのための音声ボイスメールを受信することと、
前記ユーザおよび発呼者に関連するコンテキスト情報を受信することと、
前記コンテキスト情報から重要なコンタクト情報および前記発呼者のアベイラビリティ（availability）に関連するプレゼンス情報を判定することと、
少なくとも前記プレゼンス情報を採用して、前記音声ボイスメールのトランスクリプションに基づきボイスメールプレビューを生成して、音声−テキストの忠実性の精度を増加させ、かつ、複数の使用可能なアイテムが前記ボイスメールプレビューに提供されるようにすることと、
前記音声ボイスメールへのアクセスと共に前記ユーザに配信するために、前記ボイスメールプレビューをテキストベースの通信に統合することと、
前記ボイスメールプレビューと共に、前記重要なコンタクト情報、ならびに前記発呼者の前記アベイラビリティに関連するプレゼンス情報、前記発呼者の位置情報および、前記発呼者との以前の通信情報を提示することと
を備えることを特徴とする方法。
【請求項２】
前記コンテキスト情報が、ボイスメールメタデータ、プレゼンス情報、コンタクト情報、組織情報、および関連する通信の情報、の組から少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記テキストベースの通信が、電子メール、インスタントメッセージ、ＳＭＳメッセージ、およびＲＳＳフィードメッセージ、のうちの１つを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記コンテキスト情報に基づき前記ボイスメールプレビュー内の重要な情報を識別することと、
前記識別された重要な情報を使用可能にレンダリングすることと、
前記使用可能な重要な情報を特定の様式において提示することと
をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項５】
前記重要な情報が、名前、場所、電話番号、住所、日付、時間、電子メールアドレス、およびウェブアドレス、の組から少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項４に記載の方法
【請求項６】
前記重要な情報を使用可能にレンダリングすることは、重要な情報の言葉についてのユーザの関心の表示を受信することに応答してユーザが選択するための、動作のリストを提供することを含むことを特徴とする請求項４に記載の方法。
【請求項７】
前記音声ボイスメールへのアクセスは、音声ボイスメールを添付ファイルにおいて提供すること、および、前記音声ボイスメールが記憶される場所へのリンクを提供すること、のうちの１つを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項８】
承認処理の完了後に、前記使用可能なアイテムの少なくとも一部が前記ユーザに提示され、かつ、前記ボイスメールプレビューの生成処理の間に、新しいコンテキスト情報が生成されることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項９】
前記音声ボイスメールが、前記ボイスメールプレビューを通じて、かつ、前記ボイスメールプレビューの基になるメタデータを通じて、検索可能にレンダリングされることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１０】
高度なボイスメールプレビューを実装するための通信システムであって、前記システムはボイスメールサーバを備え、前記ボイスメールサーバは、
着呼者についての音声形式のボイスメールを受信し、
ボイスメールメタデータ、発呼者のアベイラビリティに関連するプレゼンス情報、コンタクト情報、位置情報、および以前の通信の情報を含むコンテキスト情報を受信し、
前記ボイスメールのトランスクリプションに基づきボイスメールプレビューを生成することであって、前記コンテキスト情報を採用して音声−テキスト間の忠実性を向上させ、
前記プレゼンス情報を使用して、前記ボイスメールに基づき前記トランスクリプション内の使用可能な言葉を判定し、
前記コンテキスト情報に基づき追加のテキスト情報およびグラフィック情報を前記トランスクリプションに挿入して、前記ボイスメールプレビューを生成することであって、前記トランスクリプションにおける対応するテキストの要素の選択を通じて前記音声ボイスメールがナビゲーション可能であり、
クライアントアプリケーションに配信するために、前記使用可能な言葉、重要なコンタクト情報、前記コンテキスト情報の一部として判定された前記発呼者のアベイラビリティに関連するプレゼンス情報、前記追加のテキスト情報およびグラフィック情報を含む、電子メールメッセージに統合される前記ボイスメールプレビューをレンダリングし、
前記ボイスメールプレビューを、クライアントアプリケーションの電子メールユーザインタフェースを通じて前記着呼者へ提示させることであって、前記ボイスメールプレビューは前記ボイスメールへのアクセスを含む
ように構成されることを特徴とするシステム。
【請求項１１】
前記ボイスメールプレビューは、選択されたポイントに対応するテキストの要素を示すことにより、前記着呼者が、前記選択されたポイントから開始する音声形式の前記ボイスメールの再生を可能にすることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１２】
前記ボイスメールプレビューは、テキスト形式の前記ボイスメールの一部を強調表示することにより、前記着呼者が、音声形式の前記ボイスメールの一部の再生を可能にすることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１３】
前記ボイスメールプレビューは、ユーザインタフェース要素のクリックを通じて、前記着呼者が、音声形式の前記ボイスメールの再生、およびテキスト形式の前記ボイスメールの読み取りの独立した利用を可能にすることを特徴とする請求項１２に記載のシステム。
【請求項１４】
前記ボイスメールプレビューが、音声再生インタフェース要素をさらに含むことを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１５】
グラフィックスキームおよびカラースキームのうちの少なくとも１つを使用して、前記ボイスメールの前記トランスクリプション内の構文および使用可能なアイテムに追加の情報を提供することを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１６】
少なくとも部分的にコンピュータデバイスにおいて実行される、高度なボイスメールプレビューを提供するための方法であって、
着呼者のための音声ボイスメールを受信することと、
発呼者のアベイラビリティに関連するプレゼンス情報、ならびに前記着呼者および前記発呼者に関連するボイスメールメタデータを受信することと、
前記発呼者の前記アベイラビリティに関連するプレゼンス情報、ならびに前記着呼者および前記発呼者に関連する前記ボイスメールメタデータを採用して、前記音声ボイスメールをテキスト表示に変換して、音声−テキストの忠実性を向上させることと、
前記テキスト表示を、ボイスメールプレビューとして前記着呼者のために電子メールワークフローに統合することであって、前記ボイスメールプレビューの重要な部分はユーザ選択の後に使用可能にレンダリングされ、前記音声ボイスメールは前記テキスト表示内の対応するテキストの要素の選択を通じてナビゲーション可能であることと、
電子メールユーザインタフェースを通じて、前記ボイスメールプレビュー、前記発呼者のアベイラビリティに関連するプレゼンス情報、前記発呼者の位置情報、および前記発呼者との以前の通信の情報を前記着呼者に対して提示することと
を備えることを特徴とする方法。
【請求項１７】
前記ボイスメールプレビューの重要な部分に基づき前記着呼者に提供される動作は、前記ボイスメールプレビューを表示する電子メールアプリケーションにより実行される動作と、その他のアプリケーションにより実行される動作とを含むことを特徴とする請求項１６に記載の方法。
【請求項１８】
前記ボイスメールプレビューを表示する前記電子メールユーザインタフェースの要素は、前記ボイスメールプレビュー内の前記使用可能なアイテムに基づき動的に変形されることを特徴とする請求項１６に記載の方法。
【請求項１９】
ボイスメールメタデータを使用して、前記発呼者に関連するプレゼンス情報を取得し、前記ボイスメールプレビュー内に前記プレゼンス情報を提示することを特徴とする請求項１６に記載の方法。