【手続補正書】
【提出日】平成21年8月20日(2009.8.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３０】
ポータルサーバ１１１は、データ要求部３３１、データ受付部３３２、合成部３３３、出力処理部３３４等を有する。ポータルサーバ１１１の演算装置２０１は、メモリ２０２にロードしたプログラム（図示略）を実行することにより、データ要求部３３１、データ受付部３３２、合成部３３３、出力処理部３３４等を実現する。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５５】
セッション制御サーバ１３１の呼制御サーバ連携部３１３は、呼制御サーバ１３２に、ユーザＡ、ユーザＢの各々の識別情報を含むＳＩＰセッション確立要求を送信する（Ｓ６１７）。呼制御サーバ１３２の呼制御部３２１は、上述と同じ動作により、セッション制御サーバ１３１とユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１とセッション制御サーバ１３１の各々との間のセッションを確立する（Ｓ６１８、Ｓ６１９）。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５６】
なお、上述のシーケンスの例では、セッション制御サーバ１３１が、Ｗｅｂセッションを確立した後に続いてＳＩＰセッション確立要求を送信する例を説明したが、このＷｅｂセッション確立要求の送信するタイミングと、ＳＩＰセッション確立要求を送信するタイミングとは特に限定するものではない。例えば、上述のＳ６０１〜Ｓ６１６までの処理でセッションが確立したユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々を用いて、ユーザＡとユーザＢとが通話等している間に、ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の入力装置２０５を用いて音声認識及び合成出力を指示し、この指示に従い、ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々が、セッション制御サーバ１３１に、音声認識及び合成出力要求を送信した場合でもよい。また、例えば、予め、セッション制御サーバ１３１の２次記憶装置２０６等に、ユーザ毎等に音声認識及び合成出力を行なうか否かを示すテーブル等（図示略）を格納しておき、呼制御サーバ連携部３１３が、このテーブル等を参照して、上述のＳ６０１〜Ｓ６１６までの処理でセッションが確立した端末が音声認識及び合成出力を行なうものであると判定した場合、Ｓ６１７以降の処理を行なっても良い。また、ＳＩＰセッションを確立した後に、Ｗｅｂセッションを確立してもよい。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６５】
セッション制御サーバ１３１の通話処理部３１７は、スケジュール管理サーバ１２２から送信された音声データを、ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々に送信する（Ｓ９０５、Ｓ９０６）。ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々の通話処理部３７１は、出力装置２０４のスピーカ等から、この音声データを出力する。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７８】
セッション制御サーバ１３１の呼制御サーバ連携部３１３は、呼制御サーバ１３２から送信されたセッション確立情報を受け付ける（Ｓ１１０１）。このセッション確立情報には、上述のように、セッションを確立したユーザの識別情報（ユーザＩＤ）に加え、呼制御サーバ１３２の識別情報（呼制御サーバＩＤ）も含まれる。セッション情報管理部３１２は、このセッションに関する情報をセッション管理ＤＢ３０１に格納する。具体的には、例えば、セッション情報管理部３１２は、まず、新たなセッション管理テーブル４０１を作成する。次に、セッション情報管理部３１２は、このセッションの統合セッションＩＤを取得し、セッション管理テーブル４０１の統合セッションＩＤ４１１として格納する。この統合セッションＩＤを取得する技術は任意でよく、例えば、所定の値と連番とを組み合わせることにより取得しても良い。さらに、セッション情報管理部３１２は、セッション確立情報に含まれている呼制御サーバ１３２の識別情報を、セッション管理テーブル４０１の呼制御サーバＩＤ４１２の値として格納する。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８２】
一方、上述のＳ１１０３の判定の結果、セッションが確立されている場合、又は、上述のＳ１１０４の処理の後、サービスエージェント３１１は、ユーザの端末に、Ｗｅｂセッション確立要求を送信する（Ｓ１１０５）。そのために、サービスエージェント３１１は、呼制御サーバ１３２から送信されたセッション確立情報に含まれているユーザの識別情報（ユーザＩＤ）の各々を宛先とするＷｅｂセッション確立要求を送信する。具体的には、例えば、サービスエージェント３１１は、ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々に、Ｗｅｂセッション確立要求を送信する。また、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１を更新する。具体的には、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１のＷｅｂセッション情報４１５に、上述のＳ１１０１で受信したセッション確立情報に含まれていたユーザの識別情報を格納し、さらに、このユーザの識別情報毎に、状態が「未ログイン」であることを示す情報を格納する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８４】
サービスエージェント３１１は、ユーザ端末から送信されたＷｅｂセッション確立通知を受け付ける（Ｓ１１０６）。セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１を更新する。具体的には、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１のＷｅｂセッション情報４１５のユーザの識別情報毎の状態のうち、Ｗｅｂセッション確立通知を受信したものを「ログイン中」に更新する。さらに、セッション情報管理部３１２は、Ｗｅｂセッション情報４１５のユーザの識別情報のうち、Ｗｅｂセッション確立通知を送信したものに対応する接続日時として、このＷｅｂセッション確立通知を受信した日時等を格納する。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８５】
次に、呼制御サーバ連携部３１３は、呼制御サーバ１３２に、セッション確立要求を送信する（Ｓ１１０７）。このセッション確立要求には、上述のＳ１１０１で受信したセッション確立情報に含まれていたユーザの識別情報が含まれる。また、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１を更新する。具体的には、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１のＳＩＰセッション情報４１４に、上述のＳ１１０１で受信したセッション確立情報に含まれていたユーザの識別情報を格納し、さらに、このユーザの識別情報毎に、状態が「未確立」であることを示す情報を格納する。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８６】
次に、呼制御サーバ１３２の呼制御部３２１は、上述と同様に、このユーザの識別情報からユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の位置情報を取得し、この位置情報を宛先とする要求を送信等することにより、セッション制御サーバ１３１とユーザ端末１４１、セッション制御サーバ１３１とユーザ端末１５１とのＳＩＰセッションを確立する。呼制御サーバ１３２の呼制御部３２１は、セッション確立処理結果をセッション制御サーバ１３１に送信する。セッション制御サーバ１３１の呼制御サーバ連携部３１３は、セッション確立処理結果を受け付ける（Ｓ１１０８）。セッション情報管理部３１２は、セッション確立処理結果をセッション管理ＤＢ３０１に格納する。具体的には、セッション情報管理部３１２は、上述の処理で新たに生成したセッション管理テーブル４０１のＳＩＰセッション情報４１４内のユーザの識別情報毎の状態に、受信したセッション確立処理結果を格納する。セッション確立処理結果がセッション確立済みであることを通知するものである場合、セッション情報管理部３１２は、さらに、ユーザの識別情報毎の接続日時に、このセッション確立処理結果を受信した日時等を格納する。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１０５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１０５】
ユーザ端末１４１、ユーザ端末１５１の各々の通話処理部３７１は、出力装置２０４のスピーカ等から、この音声データを出力する。ユーザＡ、ユーザＢの何れか一方は、ユーザ端末１４１又はユーザ端末１５１の入力装置２０５のマイク等を用いて、音声データに対する応答を入力する。ここでは、ユーザＡがユーザ端末１４１の入力装置２０５を用いて音声データを入力したものとする。ユーザ端末１４１の通話処理部３７１は、この音声データをセッション制御サーバ１３１に送信する。この処理は、従来技術の通話処理と同じである。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１１２】
検索要求を受信すると、スケジュール管理サーバ１２２の要求処理部３５２は、その検索要求に含まれるアカウントによる認証等を行なう。この認証は、例えば、要求処理部３５２が、スケジュール管理サーバ１２２の２次記憶装置２０６に予め格納されているテーブル（図示略）に、検索要求に含まれるアカウントと一致するものが含まれているか否かにより判定する。次に、要求処理部３５２は、スケジュール情報ＤＢ３５１から、受信したスケジュールサービス要求に含まれる検索条件を満たすスケジュールデータを読み出す。具体的には、例えば、検索条件に、ユーザＡ、ユーザＢの各々の識別情報と、期間等が含まれる場合、要求処理部３５２は、スケジュール情報ＤＢ３５１から、ユーザＡ、ユーザＢの各々の識別情報毎に、検索条件の期間を含む日時と対応付けられているスケジュールデータを読み出す。要求処理部３５２は、読み出したユーザ毎のスケジュールデータを含む応答をセッション制御サーバ１３１に送信する。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１３１】
１０１：ポータルサイト、１０２：サービスサイト、１０３：ＩＰセントレックスサービス、１０４：拠点、１０５：拠点、２０１：演算装置、２０２：メモリ、２０３：入出力インタフェース、２０４：出力装置、２０５：入力装置、２０６：２次記憶装置、２０７：通信装置、１１１：ポータルサーバ、３３１：データ要求部、３３２：データ受付部、３３３：合成部、３３４：出力処理部、１２１：地図情報配信サーバ、３４１：地図情報ＤＢ、３４２：要求処理部、１２２：スケジュール管理サーバ、３５１：スケジュール情報ＤＢ、３５２：要求処理部、１３１：セッション制御サーバ、３０１：セッション管理ＤＢ、４０１：セッション管理テーブル、３０２：ユーザ管理ＤＢ、５０１：ユーザ管理テーブル、３１１：サービスエージェント、３１２：セッション情報管理部、３１３：呼制御サーバ連携部、３１４：ポータルサーバ連携部、３１５：音声認識・合成サービス連携部、３１６：Ｗｅｂサービス連携部、３１７：通話処理部、１３２：呼制御サーバ、３２１：呼制御部、１３３：音声認識・合成サーバ、３１６：音声情報ＤＢ、３６２：音声処理部、１４１：ユーザ端末、１５１：ユーザ端末、３７１：通話処理部、３７２：出力処理部