【手続補正書】
【提出日】平成21年1月7日(2009.1.7)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務を実行し、作業者によって実行された操作に対応する操作情報を収集する端末と、前記端末にネットワークを介して接続され、前記端末によって収集された操作情報を管理する管理サーバと、を備えた業務管理システムにおいて、
前記端末は、作業者によって実行された操作を識別可能な操作情報を含む操作ログデータを前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記端末から送信された操作情報を、作業者が前記端末に対して実行した操作に解釈するために用いる前記操作情報の種類及び組み合わせを示す情報を予め格納し、
前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする業務管理システム。
【請求項２】
前記端末は、
作業者がキーボード及びマウスを操作することによって実行された操作を識別可能な操作情報を収集して操作ログデータとして出力する出力部と、
前記管理サーバによって選択された操作情報の種類及び組み合わせに基づいて、前記操作ログデータに含まれる前記操作情報を選択する選択部と、
前記選択された操作情報を含む操作ログデータを前記管理サーバに送信する送信部と、を備え、
前記管理サーバは、
前記端末によって送信された操作ログデータを格納する格納部と、
管理者によって入力された情報を受信する入力部と、
前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを管理者によって入力された情報に基づいて選択する最適化部と、を備えることを特徴とする請求項１に記載の業務管理システム。
【請求項３】
前記入力部は、前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される操作のグループを受信し、
前記最適化部は、前記グループを識別可能な前記操作情報の種類及び組み合わせのうち、前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項２に記載の業務管理システム。
【請求項４】
前記格納部は、前記操作情報の種類及び組み合わせと、前記作業者が前記端末に対して実行した操作と、前記操作情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持することを特徴とする請求項２に記載の業務管理システム。
【請求項５】
前記格納部は、前記操作情報の種類及び組み合わせと、前記作業者が前記端末に対して実行した操作と、前記操作情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持し、
前記入力部は、管理者によって入力された、前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される操作のグループを受信し、
前記最適化部は、前記対応情報を参照して、前記グループを識別可能な前記操作情報の種類及び組み合わせのうち、前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項２に記載の業務管理システム。
【請求項６】
感知対象物の状態を識別可能な状態情報を取得する複数のセンサノードと、前記センサノードが取得した状態情報を収集するセンサ端末と、前記端末にネットワークを介して接続され、前記センサ端末によって収集された状態情報を管理する管理サーバと、を備えた情報システムにおいて、
前記センサ端末は、前記センサノードが取得した状態情報を含む状態データを、前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記受信した状態情報を、前記感知対象物によって発生された事象に解釈するために用いる前記状態情報の種類及び組み合わせを示す情報を、予め格納し、
前記センサ端末が送信する状態データのデータ量が最小となる前記状態情報の種類及び組み合わせを管理者によって入力された情報に基づいて選択することを特徴とする情報システム。
【請求項７】
前記センサ端末は、
前記センサノードが取得した状態情報を収集して状態データとして出力する出力部と、
前記管理サーバが選択した状態情報の種類及び組み合わせに基づいて、前記状態データに含まれる状態情報を選択する選択部と、
前記選択された状態情報を含む状態データを前記管理サーバに送信する送信部と、を備え、
前記管理サーバは、
前記センサ端末によって送信された状態データを格納する格納部と、
管理者によって入力された情報を受信する入力部と、
前記センサ端末が送信する状態データのデータ量が最小となる前記状態情報の種類及び組み合わせを、前記管理者によって入力された情報に基づいて選択する最適化部と、を備えることを特徴とする請求項６に記載の情報システム。
【請求項８】
前記入力部は、前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される事象のグループを受信し、
前記最適化部は、前記グループを識別可能な前記状態情報の種類及び組み合わせのうち、前記センサ端末が送信する状態データのデータ量が最小となる前記状態情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項７に記載の情報システム。
【請求項９】
前記格納部は、前記状態情報の種類及び組み合わせと、前記感知対象物によって発生された事象と、前記状態情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持していることを特徴とする請求項７に記載の情報システム。
【請求項１０】
前記格納部は、前記状態情報の種類及び組み合わせと、前記感知対象物によって発生された事象と、前記状態情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持しており、
前記入力部は、管理者によって入力された、前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される事象のグループを受信し、
前記最適化部は、前記グループを識別可能な前記状態情報の種類及び組み合わせのうち、前記センサ端末が送信する状態データのデータ量が最小となる前記状態情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項７に記載の情報システム。
【請求項１１】
業務を実行し、作業者によって実行された操作を識別可能な操作情報を収集する端末と、前記端末にネットワークを介して接続され、前記端末によって収集された操作情報を管理する管理サーバと、を備えた業務管理システムにおいて実行される業務管理方法であって、
作業者によって実行された操作を識別可能な操作情報を含む操作ログデータを、前記管理サーバに送信し、
前記送信された操作情報から、作業者が前記端末に対して実行した操作を解釈するために用いる前記操作情報の種類及び組み合わせを示す情報を予め格納し、
前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする業務管理方法。
【請求項１２】
前記端末は、
作業者がキーボード及びマウスを操作することによって実行された操作を識別可能な操作情報を収集して操作ログデータとして出力し、
前記管理サーバによって選択された操作情報の種類及び組み合わせに基づいて、前記操作ログデータに含まれる前記操作情報を選択し、
前記選択された操作情報を含む操作ログデータを前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記端末によって送信された操作ログデータを格納し、
管理者によって入力された情報を受信し、
前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを、前記管理者によって入力された情報に基づいて選択することを特徴とする請求項１１に記載の業務管理方法。
【請求項１３】
前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される操作のグループの、管理者による入力を受け付け、
前記グループを識別可能な前記操作情報の種類及び組み合わせのうち、前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項１２に記載の業務管理方法。
【請求項１４】
前記操作情報の種類及び組み合わせと、前記作業者が前記端末に対して実行した操作と、前記操作情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持することを特徴とする請求項１２に記載の業務管理方法。
【請求項１５】
前記操作情報の種類及び組み合わせと、前記作業者が前記端末に対して実行した操作と、前記操作情報の種類毎のデータ量の統計情報と、を対応付けた対応情報を予め保持し、
前記解釈された操作のうち同一のものとして解釈される操作のグループの情報が、管理者によって入力され、
前記対応情報を参照して、前記グループを識別可能な前記操作情報の種類及び組み合わせのうち、前記端末が送信する操作ログデータのデータ量が最小となる前記操作情報の種類及び組み合わせを選択することを特徴とする請求項１２に記載の業務管理方法。