【手続補正書】
【提出日】平成21年7月1日(2009.7.1)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、前記利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行う保険管理装置を含む保険機関と、前記保険管理装置と接続し、情報を出力する機能を有する利用者端末と、前記保険管理装置と接続し、前記保険機関の外部に設置され、前記利用者の本人確認を行う本人確認手段とを含んで構成される保険管理システムにおける保険管理方法であって、
前記保険管理装置が、
前記利用者端末から利用者の情報を含んだ閲覧の要求を受信すると、
前記利用者の情報を前記本人確認手段に送信し、
前記本人確認手段が、
受信した前記利用者の情報を基に、本人確認用データベースを参照して前記利用者の本人確認を行い、
前記本人確認の結果を、前記保険管理装置に送信し、
前記保険管理装置が、
受信した前記本人確認の結果において、前記利用者の情報が利用者本人の情報であると判定されていた場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得し、
前記取得した利用者閲覧情報を、前記利用者端末に送信し、
前記利用者閲覧情報を受信した前記利用者端末が、
前記利用者閲覧情報を出力し、
受信した前記本人確認の結果において、前記利用者の情報が利用者本人の情報ではないと判定されていた場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得し、
前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を、前記利用者端末に送信し、
前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を受信した前記利用者端末は、
前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を出力する
ことを特徴とする保険管理方法。
【請求項２】
前記本人確認の結果、前記利用者の情報が利用者本人の情報ではないと判定された場合、
前記利用者端末は、
警告を出力することを特徴とする請求項１に記載の保険管理方法。
【請求項３】
前記本人確認手段は、住基ネットを含む公的個人認証サービスに用いられる本人認証システム、インターネットバンキング、電子商取引サイトのうち、少なくとも１つであることを特徴とする請求項１に記載の保険管理方法。
【請求項４】
前記利用者閲覧情報は、利用者の保険契約に関する情報である契約データを含むことを特徴とする請求項１に記載の保険管理方法。
【請求項５】
前記利用者端末が、
前記送信された契約データを、前記保険管理装置に送信し、
前記保険管理装置が、
受信した前記契約データを、前記記憶部に記憶させることを特徴とする請求項４に記載の保険管理方法。
【請求項６】
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を含み、
前記保険管理装置は、現在の日付を管理する機能を有し、
前記保険管理装置が、
前記記憶部から前記時限開示伝言を取得した後、前記現在の日付が、前記所定の期日以降であるか否かを判定し、
前記現在の日付が、前記所定の期日以降であった場合、
前記時限開示伝言を、前記利用者端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の保険管理方法。
【請求項７】
前記利用者閲覧情報は、前記時限開示伝言の差出人に関する情報と、前記伝言受取人に関する情報とを含み、
前記保険管理装置が、
前記現在の日付が、前記所定の期日以降ではない場合、
前記所定の期日、前記差出人に関する情報、および前記伝言受取人に関する情報を含む伝言情報を、前記記憶部から取得し、
前記伝言情報を、前記利用者端末に送信し、
前記伝言情報を受信した利用者端末は、
前記伝言情報を出力することを特徴とする請求項６に記載の保険管理方法。
【請求項８】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、情報の入出力を行う利用者端末と、保険機関の外部に設置され、本人確認用データベースを参照して、前記利用者の本人確認を行う本人確認手段とに接続し、前記利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行い、前記保険機関に含まれる保険管理装置における保険管理方法であって、
前記利用者端末から前記利用者の情報を含んだ閲覧の要求を受信すると、
前記利用者の情報を前記本人確認手段に送信し、
前記本人確認手段による前記本人確認の結果、前記利用者の情報が利用者本人の情報であると判定された場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得し、
前記取得した利用者閲覧情報を、前記利用者端末に送信し、
前記本人確認手段による前記本人確認の結果、前記利用者の情報が利用者本人の情報ではないと判定された場合、前記記憶部から、当該利用者の閲覧情報を取得し、前記利用者端末に、前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を送信する
ことを特徴とする保険管理方法。
【請求項９】
前記利用者閲覧情報は、利用者の保険契約に関する情報である契約データを含むことを特徴とする請求項８に記載の保険管理方法。
【請求項１０】
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記受取人が読取可能となる時限開示伝言を含み、
前記保険管理装置は、現在の日付を管理する機能を有し、
前記記憶部から前記時限開示伝言を取得した後、前記現在の日付が、前記所定の期日以降であるか否かを判定し、
前記現在の日付が、前記所定の期日以降であった場合、
前記時限開示伝言を、前記利用者端末に送信することを特徴とする請求項８に記載の保険管理方法。
【請求項１１】
前記利用者閲覧情報は、前記時限開示伝言の差出人に関する情報と、前記伝言受取人に関する情報とを含み、
前記現在の日付が、前記所定の期日以降ではない場合、
前記所定の期日、前記差出人に関する情報、および前記伝言受取人に関する情報を含む伝言情報を、前記記憶部から取得し、
前記伝言情報を、前記利用者端末に送信する
ことを特徴とする請求項１０に記載の保険管理方法。
【請求項１２】
情報の入出力を行う利用者端末と接続し、利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、現在の日付を管理し、利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行う保険管理装置における保険管理方法であって、
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言の、差出人に関する情報を含み、
前記現在の日付が、前記所定の期日から数えて、予め定められている所定の期間内である場合、
前記利用者閲覧情報に含まれる前記差出人に関する情報を基に、前記差出人宛てに前記時限開示伝言に関する情報の通知を行うことを特徴とする保険管理方法。
【請求項１３】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、現在の日付を管理し、利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行う保険管理装置における保険管理方法であって、
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言、前記時限開示伝言の差出人に関する情報、および前記保険金受取人に対し保険に関する通知を行う日付である通知日に関する情報を含み、
前記現在の日付が、前記通知日の前後所定期間内である場合、
前記利用者閲覧情報に含まれる前記差出人の情報を基に、前記差出人宛てに前記時限開示伝言の通知を行うことを特徴とする保険管理方法。
【請求項１４】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、現在の日付を管理し、利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行う保険管理装置における保険管理方法であって、
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言に関する伝言の内容以外の情報、前記伝言受取人に関する情報、および前記保険金受取人への保険に関する通知を行う日付である通知日に関する情報を含み、
前記現在の日付が、前記通知日である場合、
前記利用者閲覧情報に含まれる前記伝言受取人に関する情報を基に、前記伝言受取人宛てに前記時限開示伝言の情報の通知を行うことを特徴とする保険管理方法。
【請求項１５】
請求項１から請求項１４のいずれか一項に記載の保険管理方法を、コンピュータに実行させることを特徴とする保険管理プログラム。
【請求項１６】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、前記利用者が保険に関する情報の閲覧を行うための処理を行う保険管理装置を含む保険機関と、前記保険管理装置と接続し、情報を出力する機能を有する利用者端末と、前記保険管理装置と接続し、前記保険機関の外部に設置され、本人確認用データベースを参照して、前記利用者の本人確認を行う本人確認手段とを含んで構成される保険管理システムであって、
前記保険管理装置は、
前記利用者端末から利用者の情報を含んだ閲覧の要求を受信する機能、
前記利用者の情報を前記本人確認手段に送信する機能、
前記本人確認手段から受信した前記本人確認の結果において、前記利用者の情報が利用者本人の情報であると判定されていた場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得する機能、
前記取得した利用者閲覧情報を、前記利用者端末に送信する機能、
および前記本人確認手段から受信した前記本人確認の結果において、前記利用者の情報が利用者本人の情報ではないと判定されていた場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得し、前記利用者端末に、前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を送信する機能
を有し、
前記利用者端末は、
前記保険管理装置から送信された、前記利用者閲覧情報、前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を出力する機能
を有することを特徴とする保険管理システム。
【請求項１７】
前記利用者閲覧情報は、利用者の保険契約に関する情報である契約データを含むことを特徴とする請求項１６に記載の保険管理システム。
【請求項１８】
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を含み、
前記保険管理装置は、
現在の日付を管理する機能、
前記記憶部から前記時限開示伝言を取得した後、前記現在の日付が、前記所定の期日以降であるか否かを判定する機能、
および前記現在の日付が、前記所定の期日以降であった場合、
前記時限開示伝言を、前記利用者端末に送信する機能
を有することを特徴とする請求項１６に記載の保険管理システム。
【請求項１９】
利用者が閲覧する情報である利用者閲覧情報を含んで格納する記憶部を備えてなり、情報の入出力を行う利用者端末と、保険機関の外部に設置され、本人確認用データベースを参照して、前記利用者の本人確認を行う本人確認手段とに接続し、前記利用者が保険に関する情報の閲覧を行い、前記保険機関に含まれる保険管理装置であって、
前記利用者端末から利用者の情報を含んだ閲覧の要求を受信する機能、
前記利用者の情報を前記本人確認手段に送信する機能、
前記本人確認手段が前記本人確認を行った結果、前記利用者の情報が利用者本人の情報であると判定された場合、前記記憶部から、当該利用者の利用者閲覧情報を取得する機能、
前記取得した利用者閲覧情報を、前記利用者端末に送信する機能、
および前記本人確認手段が前記本人確認を行った結果、前記利用者の情報が利用者本人の情報ではないと判定された場合、前記記憶部から、当該利用者の閲覧情報を取得し、前記利用者端末に、前記利用者閲覧情報に含まれる情報の一部、または前記利用者閲覧情報のすべてを削除した情報を送信する機能
を有することを特徴とする保険管理装置。
【請求項２０】
前記利用者閲覧情報は、利用者の保険契約に関する情報である契約データを含むことを特徴とする請求項１９に記載の保険管理装置。
【請求項２１】
前記利用者閲覧情報は、被保険者、または保険金受取人である伝言受取人に宛てたメッセージであり、所定の期日以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を含み、
現在の日付を管理する機能、
前記記憶部から前記時限開示伝言を取得した後、前記現在の日付が、前記所定の期日以降であるか否かを判定する機能、
および前記現在の日付が、前記所定の期日以降であった場合、
前記時限開示伝言を、前記利用者端末に送信する機能
を有することを特徴とする請求項１９に記載の保険管理装置。
【請求項２２】
被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置と、
前記保険管理装置と接続され、前記伝言受取人が使用する伝言受取人端末と、
を含んで構成される保険管理システムであって、
前記保険管理装置は、
相互に関連付けられた、メッセージ、伝言差出人ＩＤ、伝言受取人ＩＤ及び前記開示時期を含む時限開示伝言を格納したデータベースに接続され、
前記伝言受取人端末は、
前記時限開示伝言の閲覧を要求する閲覧要求を、前記伝言受取人ＩＤとともに前記保険管理装置に送信し、
前記保険管理装置は、
前記送信された前記伝言受取人ＩＤを検索キーとして、前記データベースを検索し、該当する時限開示伝言を取得し、
前記取得した時限開示伝言の開示時期が、現時点において既に到来しているか否かを判断し、
前記判断において、前記開示時期が到来していない場合は、
前記保険管理装置は、
前記取得した時限開示伝言のうち、前記メッセージ以外の情報を、前記閲覧要求を送信した伝言受取人端末に送信し、
前記伝言受取人端末は、
前記送信されたメッセージ以外の情報を出力し、
前記判断において、前記開示時期が到来している場合は、
前記保険管理装置は、
前記取得した時限開示伝言を、前記メッセージを含んだまま、前記閲覧要求を送信した伝言受取人端末に送信し、
前記伝言受取人端末は、
前記送信されたメッセージを出力すること、
を特徴とする保険管理システム。
【請求項２３】
被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置であって、
前記保険管理装置は、
相互に関連付けられた、メッセージ、伝言差出人ＩＤ、伝言受取人ＩＤ及び前記開示時期を含む時限開示伝言と、
前記伝言差出人ＩＤ、伝言差出人のメールアドレス、及び伝言差出人の存否に関する情報とを関連付けた当事者データと、
を格納したデータベースに接続され、
所定の時点を検索キーとして、前記データベースを検索し、前記開示時期が前記所定の時点以前である前記時限開示伝言をすべて取得し、
前記取得した時限開示伝言に含まれる伝言差出人ＩＤを検索キーとして、前記当事者データを検索し、前記伝言差出人の存否に関する情報を取得し、
前記取得した伝言差出人の存否に関する情報が、前記伝言差出人が生存していることを示す場合には、さらに前記取得した時限開示伝言に含まれる伝言差出人ＩＤを検索キーとして前記当事者データを検索し、前記伝言差出人のメールアドレスを取得し、
前記取得した時限開示伝言を、当該時限開示伝言を変更するか否かを問い合わせる文言とともに、前記取得した伝言差出人のメールアドレス宛に送信し、
前記送信から所定の期間内に、変更された時限開示伝言を受信すると、
前記送信した時限開示伝言を、前記受信した時限開示伝言に差し替えて前記データベースに格納すること、
を特徴とする保険管理装置。
【請求項２４】
被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置であって、
前記保険管理装置は、
前記時限開示伝言、保険金の支払日を含む契約データ、及び保険金受取人の所在情報に関連付けられた契約ＩＤを関連付けて格納したデータベースに接続され、
前記データベースから、前記保険金の支払日に基づいて算出した通知日が現在の日付と一致している契約データを取得し、
前記取得した契約データを検索キーとして前記データベースを検索し、該当する時限開示伝言を取得し、
前記取得した時限開示伝言を検索キーとして前記データベースを検索し、該当する契約ＩＤを取得し、
前記取得した契約ＩＤに関連付けられた保険金受取人の所在情報に基づいて、前記取得した時限開示伝言を前記伝言受取人へ送信すること、
を特徴とする保険管理装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５０】
このような方法によれば、請求項６と同様の効果を得ることが可能となる。
本発明の請求項２２に係る発明は、被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置と、前記保険管理装置と接続され、前記伝言受取人が使用する伝言受取人端末と、を含んで構成される保険管理システムであって、前記保険管理装置は、相互に関連付けられた、メッセージ、伝言差出人ＩＤ、伝言受取人ＩＤ及び前記開示時期を含む時限開示伝言を格納したデータベースに接続され、前記伝言受取人端末は、前記時限開示伝言の閲覧を要求する閲覧要求を、前記伝言受取人ＩＤとともに前記保険管理装置に送信し、前記保険管理装置は、前記送信された前記伝言受取人ＩＤを検索キーとして、前記記憶部を検索し、該当する時限開示伝言を取得し、前記取得した時限開示伝言の開示時期が、現時点において既に到来しているか否かを判断し、前記判断において、前記開示時期が到来していない場合は、前記保険管理装置は、前記取得した時限開示伝言のうち、前記メッセージ以外の情報を、前記閲覧要求を送信した伝言受取人端末に送信し、前記伝言受取人端末は、前記送信されたメッセージ以外の情報を出力し、前記判断において、前記開示時期が到来している場合は、前記保険管理装置は、前記取得した時限開示伝言を、前記メッセージを含んだまま、前記閲覧要求を送信した伝言受取人端末に送信し、前記伝言受取人端末は、前記送信されたメッセージを出力すること、を特徴とする保険管理システムとした。
本発明の請求項２３に係る発明は、被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置であって、前記保険管理装置は、相互に関連付けられた、メッセージ、伝言差出人ＩＤ、伝言受取人ＩＤ及び前記開示時期を含む時限開示伝言と、前記伝言差出人ＩＤ、伝言差出人のメールアドレス、及び伝言差出人の存否に関する情報とを関連付けた当事者データと、を格納したデータベースに接続され、所定の時点を検索キーとして、前記データベースを検索し、前記開示時期が前記所定の時点以前である前記時限開示伝言をすべて取得し、前記取得した時限開示伝言に含まれる伝言差出人ＩＤを検索キーとして、前記当事者データを検索し、前記伝言差出人の存否に関する情報を取得し、前記取得した伝言差出人の存否に関する情報が、前記伝言差出人が生存していることを示す場合には、さらに前記取得した時限開示伝言に含まれる伝言差出人ＩＤを検索キーとして前記当事者データを検索し、前記伝言差出人のメールアドレスを取得し、前記取得した時限開示伝言を、当該時限開示伝言を変更するか否かを問い合わせる文言とともに、前記取得した伝言差出人のメールアドレス宛に送信し、前記送信から所定の期間内に、変更された時限開示伝言を受信すると、前記送信した時限開示伝言を、前記受信した時限開示伝言に差し替えて前記データベースに格納すること、を特徴とする保険管理装置とした。
本発明の請求項２４に係る発明は、被保険者又は保険金受取人である伝言受取人に宛てられ、所定の開示時期以降になると前記伝言受取人が読取可能となる時限開示伝言を管理する保険管理装置であって、前記保険管理装置は、前記時限開示伝言、保険金の支払日を含む契約データ、及び保険金受取人の所在情報に関連付けられた契約ＩＤを関連付けて格納したデータベースに接続され、前記データベースから、前記保険金の支払日に基づいて算出した通知日が現在の日付と一致している契約データを取得し、前記取得した契約データを検索キーとして前記データベースを検索し、該当する時限開示伝言を取得し、前記取得した時限開示伝言を検索キーとして前記データベースを検索し、該当する契約ＩＤを取得し、前記取得した契約ＩＤに関連付けられた保険金受取人の所在情報に基づいて、前記取得した時限開示伝言を前記伝言受取人へ送信すること、を特徴とする保険管理装置とした。
これらの構成によれば、契約者などである時限開示伝言の伝言差出人のメッセージが、保険金受取人などである伝言受取人に届くことで、保険金の授受に心情的な要素を含めることが可能となる。さらに、うかがいメールを配信することにより、伝言差出人が死亡していない場合に、時限開示伝言の内容確認や、時限開示伝言の変更の確認をすることが可能となり、時限開示伝言の管理に柔軟性を備えることができる。また、保険金の授受にあわせて、時限開示伝言を伝言受取人に通知するので、より心情的な効果を高めることができる。