(57)【要約】【課題】いつでも手軽にＤＶＤ等を借りることができるレンタルシステム等を提供することを目的とする。【解決手段】サーバー１は、貸出返却装置３から利用者が選択した物品情報を受信し、記憶装置に記憶している物品管理情報を検索してそれが貸出可能か否かを判断し、利用者の電話番号を受信し、利用者のクレジットカード情報を取得して、与信枠が確保できるか否かをサーバー２に照会し、与信枠を確保でき、かつ利用者の選択した物品が貸出可能であれば、装置３にその物品の貸出命令を送信してその貸出日時を記憶する。サーバー１は、装置３から返却日時を含む返却情報を受信し、前記物品管理情報を検索してその物品が返却可能か否かを判断し、返却可能であれば、貸出日時と返却日時とから貸出時間を算出し、その貸出時間を基にレンタル料金を算出し、それを決算情報としてサーバー２に送信後、与信枠の解除命令をサーバー２に送信する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に貸し出す物品に関する情報を記憶する物品管理情報記憶手段と、利用者の選択した選択物品に関する選択物品情報を利用者が操作する貸出返却装置から受信する選択物品情報受信手段と、前記物品管理情報を検索して前記選択物品が貸出可能か否かを判断する貸出可否判断手段と、利用者の使用するクレジットカード情報を取得するクレジットカード情報取得手段と、与信枠に関する情報を記憶する与信枠情報記憶手段と、前記与信枠が確保可能か否かを照会する与信枠照会手段と、前記与信枠が確保可能でかつ前記選択物品が貸出可能である場合には前記貸出返却装置に前記選択物品の貸出命令を送信する貸出命令送信手段と、前記選択物品の貸出日時を記憶する貸出日時記憶手段と、前記貸出返却装置から前記選択物品の返却情報を受信する返却情報受信手段と、前記選択物品が返却可能か否かを判断する返却可否判断手段と、前記選択物品の返却日時を記憶する返却日時記憶手段と、貸出時間と貸出料金とが対応付けられた料金情報を記憶する料金情報記憶手段と、前記選択物品の貸出日時と返却日時とから貸出時間を算出する貸出時間算出手段と、その算出した貸出時間に基づいて前記料金情報を検索し該当する貸出料金を抽出する貸出料金抽出手段と、前記貸出料金を含む決済情報を送信する決済情報送信手段とを備えることを特徴とするレンタルシステム。
【請求項２】
前記決済情報を送信後に前記与信枠を解除するための与信枠解除情報を送信する与信枠解除情報送信手段を備えることを特徴とする請求項１記載のレンタルシステム。
【請求項３】
前記クレジットカード情報にはそのクレジットカードの使用限度額又は使用可能額に関する情報が含まれ、クレジットカードの使用限度額又は使用可能額と与信枠とが対応付けられた与信枠決定情報を記憶する与信枠決定情報記憶手段を備え、前記与信枠は前記クレジットカード情報に含まれる使用限度額又は使用可能額に基づいて前記与信枠決定情報を検索して決定されるものであることを特徴とする請求項１乃至２記載のレンタルシステム。
【請求項４】
貸し出しに関する取消条件を記憶する取消条件記憶手段と、前記貸出返却装置から取消要求情報を受信する取消要求情報受信手段と、前記取消要求情報が前記取消条件に合致する場合には前記選択物品の取消しを認める取消許諾手段と、前記与信枠を取消すための情報を送信する与信枠取消情報送信手段とを備えることを特徴とする請求項１乃至３記載のレンタルシステム。
【請求項５】
前記選択物品が瑕疵ある物品である旨の情報を受信する瑕疵物品情報受信手段と、前記瑕疵物品を貸出不可とする瑕疵物品貸出不可手段及び／又は前記瑕疵物品を返却不可とする瑕疵物品返却不可手段とを備えることを特徴とする請求項１乃至４記載のレンタルシステム。
【請求項６】
前記物品管理情報には前記貸出返却装置の設置場所情報が含まれ、前記貸出返却装置から予約要求情報を受信する予約要求情報受信手段と、前記物品管理情報を検索し貸出可能な物品が収納されている前記貸出返却装置の設置場所情報を含む予約情報を送信する予約情報送信手段と、前記予約情報の中から利用者が選択した選択予約情報を受信する選択予約情報受信手段と、前記選択予約情報に含まれる前記利用者が選択した選択物品を予約中のものとして他への貸出を不可とする選択物品予約手段と、前記利用者が予約した者と一致するか否かを判断する正否判断手段とを備え、前記貸出命令は前記利用者が予約した者と一致した場合に行なわれる処理であることを特徴とする請求項１乃至５記載のレンタルシステム。
【請求項７】
予約した日時から一定時間が経過した場合に予約を解除するための条件を記憶する予約解除条件記憶手段と、前記予約解除条件を満たす場合には前記予約を解除する予約解除手段とを備えることを特徴とする請求項６記載のレンタルシステム。
【請求項８】
コンピュータを、利用者に貸し出す物品に関する情報を記憶する物品管理情報記憶手段と、利用者の選択した選択物品に関する選択物品情報を利用者が操作する貸出返却装置から受信する選択物品情報受信手段と、前記物品管理情報を検索して前記選択物品が貸出可能か否かを判断する貸出可否判断手段と、利用者の使用するクレジットカード情報を取得するクレジットカード情報取得手段と、与信枠に関する情報を記憶する与信枠情報記憶手段と、前記与信枠が確保可能か否かを照会する与信枠照会手段と、前記与信枠が確保可能でかつ前記選択物品が貸出可能である場合には前記貸出返却装置に前記選択物品の貸出命令を送信する貸出命令送信手段と、前記選択物品の貸出日時を記憶する貸出日時記憶手段と、前記貸出返却装置から前記選択物品の返却情報を受信する返却情報受信手段と、前記選択物品が返却可能か否かを判断する返却可否判断手段と、前記選択物品の返却日時を記憶する返却日時記憶手段と、貸出時間と貸出料金とが対応付けられた料金情報を記憶する料金情報記憶手段と、前記選択物品の貸出日時と返却日時とから貸出時間を算出する貸出時間算出手段と、その算出した貸出時間に基づいて前記料金情報を検索し該当する貸出料金を抽出する貸出料金抽出手段と、前記貸出料金を含む決済情報を送信する決済情報送信手段として機能させることを特徴とするレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項９】
前記コンピュータを、前記決済情報を送信後に前記与信枠を解除するための与信枠解除情報を送信する与信枠解除情報送信手段として機能させることを特徴とする請求項８記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１０】
前記クレジットカード情報にはそのクレジットカードの使用限度額又は使用可能額に関する情報が含まれ、前記コンピュータを、クレジットカードの使用限度額又は使用可能額と与信枠とが対応付けられた与信枠決定情報を記憶する与信枠決定情報記憶手段として機能させ、前記与信枠は前記クレジットカード情報に含まれる使用限度額又は使用可能額に基づいて前記与信枠決定情報を検索して決定されるものであることを特徴とする請求項８乃至９記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１１】
前記コンピュータを、貸し出しに関する取消条件を記憶する取消条件記憶手段と、前記貸出返却装置から取消要求情報を受信する取消要求情報受信手段と、前記取消要求情報が前記取消条件に合致する場合には前記選択物品の取消しを認める取消許諾手段と、前記与信枠を取消すための情報を送信する与信枠取消情報送信手段として機能させることを特徴とする請求項８乃至１０記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１２】
前記コンピュータを、前記選択物品が瑕疵ある物品である旨の情報を受信する瑕疵物品情報受信手段と、前記瑕疵物品を貸出不可とする瑕疵物品貸出不可手段及び／又は前記瑕疵物品を返却不可とする瑕疵物品返却不可手段として機能させることを特徴とする請求項８乃至１１記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１３】
前記物品管理情報には前記貸出返却装置の設置場所情報が含まれ、前記コンピュータを、前記貸出返却装置から予約要求情報を受信する予約要求情報受信手段と、前記物品管理情報を検索し貸出可能な物品が収納されている前記貸出返却装置の設置場所情報を含む予約情報を送信する予約情報送信手段と、前記予約情報の中から利用者が選択した選択予約情報を受信する選択予約情報受信手段と、前記選択予約情報に含まれる前記利用者が選択した選択物品を予約中のものとして他への貸出を不可とする選択物品予約手段と、前記利用者が予約した者と一致するか否かを判断する正否判断手段として機能させ、前記貸出命令は前記利用者が予約した者と一致した場合に行なわれる処理であることを特徴とする請求項８乃至１２記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１４】
前記コンピュータを、予約した日時から一定時間が経過した場合に予約を解除するための条件を記憶する予約解除条件記憶手段と、前記予約解除条件を満たす場合には前記予約を解除する予約解除手段として機能させることを特徴とする請求項１３記載のレンタルシステムを実現するためのコンピュータプログラム。
【請求項１５】
コンピュータが、利用者に貸し出す物品に関する情報を記憶する物品管理情報記憶ステップと、利用者の選択した選択物品に関する選択物品情報を利用者が操作する貸出返却装置から受信する選択物品情報受信ステップと、前記物品管理情報を検索して前記選択物品が貸出可能か否かを判断する貸出可否判断ステップと、利用者の使用するクレジットカード情報を取得するクレジットカード情報取得ステップと、与信枠に関する情報を記憶する与信枠情報記憶ステップと、前記与信枠が確保可能か否かを照会する与信枠照会ステップと、前記与信枠が確保可能でかつ前記選択物品が貸出可能である場合には前記貸出返却装置に前記選択物品の貸出命令を送信する貸出命令送信ステップと、前記選択物品の貸出日時を記憶する貸出日時記憶ステップと、前記貸出返却装置から前記選択物品の返却情報を受信する返却情報受信ステップと、前記選択物品が返却可能か否かを判断する返却可否判断ステップと、前記選択物品の返却日時を記憶する返却日時記憶ステップと、貸出時間と貸出料金とが対応付けられた料金情報を記憶する料金情報記憶ステップと、前記選択物品の貸出日時と返却日時とから貸出時間を算出する貸出時間算出ステップと、その算出した貸出時間に基づいて前記料金情報を検索し該当する貸出料金を抽出する貸出料金抽出ステップと、前記貸出料金を含む決済情報を送信する決済情報送信ステップとから構成されることを特徴とするレンタル方法。
【請求項１６】
前記コンピュータが、前記決済情報を送信後に前記与信枠を解除するための与信枠解除情報を送信する与信枠解除情報送信ステップとから構成されることを特徴とする請求項１５記載のレンタル方法。
【請求項１７】
前記クレジットカード情報にはそのクレジットカードの使用限度額又は使用可能額に関する情報が含まれ、前記コンピュータが、クレジットカードの使用限度額又は使用可能額と与信枠とが対応付けられた与信枠決定情報を記憶する与信枠決定情報記憶ステップとから構成され、前記与信枠は前記クレジットカード情報に含まれる使用限度額又は使用可能額に基づいて前記与信枠決定情報を検索して決定されるものであることを特徴とする請求項１５乃至１６記載のレンタル方法。
【請求項１８】
前記コンピュータが、貸し出しに関する取消条件を記憶する取消条件記憶ステップと、前記貸出返却装置から取消要求情報を受信する取消要求情報受信ステップと、前記取消要求情報が前記取消条件に合致する場合には前記選択物品の取消しを認める取消許諾ステップと、前記与信枠を取消すための情報を送信する与信枠取消情報送信ステップとから構成されることを特徴とする請求項１５乃至１７記載のレンタル方法。
【請求項１９】
前記コンピュータが、前記選択物品が瑕疵ある物品である旨の情報を受信する瑕疵物品情報受信ステップと、前記瑕疵物品を貸出不可とする瑕疵物品貸出不可ステップ及び／又は前記瑕疵物品を返却不可とする瑕疵物品返却不可ステップとから構成されることを特徴とする請求項１５乃至１８記載のレンタル方法。
【請求項２０】
前記物品管理情報には前記貸出返却装置の設置場所情報が含まれ、前記コンピュータが、前記貸出返却装置から予約要求情報を受信する予約要求情報受信ステップと、前記物品管理情報を検索し貸出可能な物品が収納されている前記貸出返却装置の設置場所情報を含む予約情報を送信する予約情報送信ステップと、前記予約情報の中から利用者が選択した選択予約情報を受信する選択予約情報受信ステップと、前記選択予約情報に含まれる前記利用者が選択した選択物品を予約中のものとして他への貸出を不可とする選択物品予約ステップと、前記利用者が予約した者と一致するか否かを判断する正否判断ステップとから構成され、前記貸出命令は前記利用者が予約した者と一致した場合に行なわれる処理であることを特徴とする請求項１５乃至１９記載のレンタル方法。
【請求項２１】
前記コンピュータが、予約した日時から一定時間が経過した場合に予約を解除するための条件を記憶する予約解除条件記憶ステップと、前記予約解除条件を満たす場合には前記予約を解除する予約解除ステップとから構成されることを特徴とする請求項２０記載のレンタル方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、いつでも手軽にＤＶＤ等を借りることができるレンタルシステム等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
レンタルビデオ・ＤＶＤやレンタルＣＤ等の店舗（以下「レンタルビデオ店」）を利用する場合、利用者は、実際に店舗に出向いて所望のソフトを借り、観終わったら、またその店に行って返却手続を取る必要があった。なお、この既存のレンタルビデオ店の利用方法は既に周知であるため、これに関する先行技術文献は特に示さない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上述のようにレンタルビデオ店を利用する場合、わざわざその店舗まで出向く必要があり、非常に面倒であった。特に返却手続などは、朝の通学時や出勤時では未だ店舗が営業していないため返却できず、かといって帰宅後にビデオ等をわざわざ返却するために、またその店舗まで出掛けることは、非常に億劫なものであった。
【０００４】
本発明はこのような問題に鑑みてなされたものであり、いつでも手軽にＤＶＤ等を借りることができるレンタルシステム等を提供するものである。なお、レンタルの対象はＤＶＤに限定するものではなく、例えば、本やＣＤ、ビデオ等、何であっても構わない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、例えば以下のような手段を備えるシステム、以下のような処理を行う方法（以下のようなステップから構成される方法）、各種手段（コンピュータ等）を以下のように機能させるコンピュータプログラムである。
（１）利用者に貸し出す物品に関する情報を記憶する物品管理情報記憶手段と、利用者の選択した選択物品に関する選択物品情報を利用者が操作する貸出返却装置から受信する選択物品情報受信手段と、前記物品管理情報を検索して前記選択物品が貸出可能か否かを判断する貸出可否判断手段と、利用者の使用するクレジットカード情報を取得するクレジットカード情報取得手段と、与信枠に関する情報を記憶する与信枠情報記憶手段と、前記与信枠が確保可能か否かを照会する与信枠照会手段と、前記与信枠が確保可能でかつ前記選択物品が貸出可能である場合には前記貸出返却装置に前記選択物品の貸出命令を送信する貸出命令送信手段と、前記選択物品の貸出日時を記憶する貸出日時記憶手段と、前記貸出返却装置から前記選択物品の返却情報を受信する返却情報受信手段と、前記選択物品が返却可能か否かを判断する返却可否判断手段と、前記選択物品の返却日時を記憶する返却日時記憶手段と、貸出時間と貸出料金とが対応付けられた料金情報を記憶する料金情報記憶手段と、前記選択物品の貸出日時と返却日時とから貸出時間を算出する貸出時間算出手段と、その算出した貸出時間に基づいて前記料金情報を検索し該当する貸出料金を抽出する貸出料金抽出手段と、前記貸出料金を含む決済情報を送信する決済情報送信手段とを備える。
（２）前記決済情報を送信後に前記与信枠を解除するための与信枠解除情報を送信する与信枠解除情報送信手段を備える。
（３）前記クレジットカード情報にはそのクレジットカードの使用限度額又は使用可能額に関する情報が含まれ、クレジットカードの使用限度額又は使用可能額と与信枠とが対応付けられた与信枠決定情報を記憶する与信枠決定情報記憶手段を備え、前記与信枠は前記クレジットカード情報に含まれる使用限度額又は使用可能額に基づいて前記与信枠決定情報を検索して決定されるものである。
（４）貸し出しに関する取消条件を記憶する取消条件記憶手段と、前記貸出返却装置から取消要求情報を受信する取消要求情報受信手段と、前記取消要求情報が前記取消条件に合致する場合には前記選択物品の取消しを認める取消許諾手段と、前記与信枠を取消すための情報を送信する与信枠取消情報送信手段を備える。
（５）前記選択物品が瑕疵ある物品である旨の情報を受信する瑕疵物品情報受信手段と、前記瑕疵物品を貸出不可とする瑕疵物品貸出不可手段及び／又は前記瑕疵物品を返却不可とする瑕疵物品返却不可手段を備える。
（６）前記物品管理情報には前記貸出返却装置の設置場所情報が含まれ、前記貸出返却装置から予約要求情報を受信する予約要求情報受信手段と、前記物品管理情報を検索し貸出可能な物品が収納されている前記貸出返却装置の設置場所情報を含む予約情報を送信する予約情報送信手段と、前記予約情報の中から利用者が選択した選択予約情報を受信する選択予約情報受信手段と、前記選択予約情報に含まれる前記利用者が選択した選択物品を予約中のものとして他への貸出を不可とする選択物品予約手段と、前記利用者が予約した者と一致するか否かを判断する正否判断手段とを備え、前記貸出命令は前記利用者が予約した者と一致した場合に行なわれる処理である。
（７）予約した日時から一定時間が経過した場合に予約を解除するための条件を記憶する予約解除条件記憶手段と、前記予約解除条件を満たす場合には前記予約を解除する予約解除手段とを備える。
【発明の効果】
【０００６】
本発明には次のような効果がある。
（１）本発明に係る貸出返却装置は、駅構内、病院、コンビニエンスストア、マンション等に設置され、２４時間稼動しているので、いつでも好きな時に貸出・返却が可能なため、非常に便利である。
（２）またそのレンタル料金の徴収はクレジットカードで行なうため、簡便かつ確実な徴収が可能である。
（３）借りたいＤＶＤがレンタル中であった場合には、そのＤＶＤを貸し出すことができる他の貸出返却装置の場所を教えてくれるので、観たい時に確実に観ることができる。また、そのＤＶＤのレンタル予約もできるので、さらに確実に借りることができる。
（４）借りた貸出返却装置以外でも返却可能とすれば、自分の都合に合わせて好きな場所で返却することができ非常に便利である。とりわけ遠方の貸出返却装置に収納されているものを予約した場合には、返却は自宅近くで行なえるので、わざわざ借りた装置の場所まで出かける必要がなくなり、利用者にとって好都合である。
（５）借りたいＤＶＤとは異なるものを誤って借りてしまった場合には、例えば５分以内で一人に付き一回に限り、などの制限つきでレンタル内容の変更を認めれば、顧客本位のサービスとなる。
（６）与信枠の確保額を実費換算額とはせず、利用者を圧迫しない程度の適正な額とするか、またはクレジットカード利用者の使用限度額（使用可能額）に応じた額とする。こうすることによって、利用者のクレジットカードが使用不可となってしまう事態を極力防ぐことができる。
（７）与信枠の解除前にレンタルを繰り返すと、与信枠が加算されていき、利用者のクレジットカードが使用不可となってしまう恐れがあるので、一旦決済をしたら与信枠も解除することとし、利用者に不便をかけないようにする。
（８）傷ＤＶＤによる視聴不可のケースに関し、返却前にその旨の連絡があった場合は、その傷ＤＶＤを返却できないようにし、返却後に連絡があった場合には、その傷ＤＶＤを次の人が借りられないようにする。こうすることで、傷ＤＶＤが他の利用者に出回ることがなくなり、事前にストップをかけることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
本発明は、いつでも手軽にＤＶＤ等を借りることができるレンタルシステム等に関するものである。
【実施例１】
【０００８】
本発明の実施形態を、以下図面に基づいて説明する。図１は本発明の実施に必要なハードウェアとそのハードウェアの結びつきを表した概略図である。これらハードウェアは、本発明に係るレンタルサービスを提供するＸ社が利用するサーバー１と、クレジットカード会社Ｙが利用するサーバー２と、レンタルサービスを利用する利用者（借り手）が操作する貸出返却装置３と他の貸出返却装置４とからなる。そしてこれらの各装置は、インターネット５（あるいはその他の通信手段）を通じてデータの送受信が可能になるよう接続されている。
また上記各装置（サーバー１、サーバー２、貸出返却装置３、貸出返却装置４）には、データを記憶するための記憶装置とデータを送受信するためのデータ送信部及びデータ受信部とを各々内蔵し、それらを用いてデータの送受信を行う。そしてデータを受信した各装置はそれを必ず各記憶装置に記憶するものとする。各々の記憶装置には本発明を実現するためのコンピュータプログラムや所定のデータが記憶されている。
さらに各装置には情報の処理を行う処理装置が備えられており、この処理装置は前記コンピュータプログラムの処理命令に従って所定の処理を行い本発明を実施する。また、貸出返却装置３には、利用者が操作するためのタッチパネル１１、クレジットカードリーダー１２、貸出返却口１３が備えられている。同様に貸出返却装置４には、タッチパネル１４、クレジットカードリーダー１５、貸出返却口１６が備えられている。
【０００９】
次に、本発明を実現するための処理について説明する。以下は、ＤＶＤを貸し出す場合について説明するが、ＤＶＤに限定するものではない。本発明の処理手順は、図２に示す通り、＜ＤＶＤ選択処理＞→＜利用者登録処理＞→＜クレジットカード処理＞→＜貸出処理＞→＜返却処理＞→＜決済処理＞の手順で行う。以下、これらの処理について説明する。なお、［  ］で記載された用語は特許請求の範囲に記載した用語であり、特許請求の範囲との照合を明確にするためのものである。
【００１０】
＜ＤＶＤ選択処理：ＳＴＥＰ１＞
本サービスを実施しているＸ社のサーバー１には、ＤＶＤ管理ファイル（図３）が記憶されている［物品管理情報記憶手段］。これは、Ｘ社が管理するＤＶＤソフトの個別ＩＤ・装置ＩＤ・ＤＶＤタイトル名等を関連付けて記憶したＤＶＤ管理レコードを複数集めたものである（図３）。なお個別ＩＤとは、個々のＤＶＤソフトに付与されているＩＤであり、この個別ＩＤによって一つ一つのＤＶＤソフトが識別可能となっている。また装置ＩＤとは、個々の貸出返却装置ごとに付与されているＩＤであり、この装置ＩＤによりサーバー１は、どこの場所に設置された貸出返却装置であるかが把握できるようになっている。そしてサーバー１と貸出返却装置３（貸出返却装置４）とのデータの送受信には、常にこの装置ＩＤが用いられる。なお、ＤＶＤ管理ファイル（図３）は、貸出返却装置３の記憶装置に記憶されていても構わない。
【００１１】
ＤＶＤを借りようとする利用者は、貸出返却装置３（以下「装置３」とする）の前に立ち、タッチパネル１１を操作して、所望のＤＶＤを選択する。この場合、借りたいＤＶＤのタイトル名を直接入力しても良いし、該当するジャンルから絞り込んでいっても良い。また、例えば「今週のオススメ」や「貸出トップ１０」等の中から所望のＤＶＤを選択しても良い。
今、利用者は、自分が借りようとするＤＶＤのタイトル名「シャトルＸ」をタッチパネル１１を使用して入力し、画面上に表示された「レンタルする」を押下した。これにより装置３は、貸出要求情報「タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３」を作成し、サーバー１に送信する。この貸出要求情報を受信したサーバー１［選択物品情報受信手段］は、「タイトル名：シャトルＸ」及び「装置ＩＤ：Ｍ１１３」を検索キーに、ＤＶＤ管理ファイル（図３）を検索し、該当するレコードを抽出する。そしてサーバー１は、「貸出状況」項目を参照し、これが「貸出可」であるか否かを確認する［貸出可否判断手段］。なお「貸出状況」が「貸出中」であれば、サーバー１は再び検索処理を行い、全て「貸出中」であった場合には、「現在貸出中です。」等のメッセージデータを装置３に送信する。
サーバー１は、「貸出状況」が「貸出可」であれば、次に利用者の電話番号の入力を促すメッセージデータを装置３に送信する。
なお本実施例では便宜的に、レンタルは原則として例えば１日のみとし、利用者がレンタル日数を選択することはない場合を例に説明する。
【００１２】
＜利用者登録処理：ＳＴＥＰ２＞
利用者の電話番号の入力を促すメッセージデータを受信した装置３は、これをタッチパネル１１に表示させ、利用者はそのメッセージに従い、タッチパネル１１を使用して自分の電話番号「０９０７９２３××××」を入力する。これにより装置３は、電話番号データ「電話番号：０９０７９２３××××」を作成してサーバー１に送信し、これを受信したサーバー１は、ＤＶＤ管理ファイルに記憶する（図３）。
そしてサーバー１は、レンタル内容確認データ「タイトル名：シャトルＸ／電話番号：０９０７９２３××××／レンタル料金：３００円」（図示せず）を作成し、装置３に送信する。なおレンタル料金は、サーバー１内の記憶装置に予め設定・記憶されているものである。これを受信した装置３は、タッチパネル１１に表示させ、これにより利用者は自分のレンタル内容を確認する。
【００１３】
＜クレジットカード処理：ＳＴＥＰ３＞
最終的にレンタル内容を確認した利用者は、自分のクレジットカードをクレジットカードリーダー１２に読み取らせる。装置３は、クレジットカードの磁気情報から「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を読み取り、サーバー１に送信する。これを受信したサーバー１は、ＤＶＤ管理ファイル（図３）に記憶する。そしてサーバー１は、照会データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を作成し、クレジットカード会社Ｙが利用するサーバー２に送信する。これを受信したサーバー２は、「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を検索キーに、複数の会員レコードごとに集められた会員ファイル（図４）を検索し、その会員レコード「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／名前：佐藤一郎／カナ氏名：サトウイチロウ／生年月日：昭和５１年５月３日／年齢：３０／住所：東京都港区赤坂３−○−○／電話番号：090−7923−××××／職業：会社員／年収：５００万円／カード有効期限：2010年1月／パスワード：１５４９／決済銀行：ＡＢＣ銀行○○支店／口座番号：６３９２８７１／使用限度額：２０万円／使用可能額：８万円」を抽出し、この情報をサーバー１に送信する。これを受信したサーバー１［クレジットカード情報取得手段］は、複数の利用者レコードからなる利用者ファイルに記憶する（図５）。
【００１４】
なお、上記データの「使用限度額」は、年収等を基にして契約時に設定されたもので、「利用可能額」は、当月の（又は次回引落期日までの）使用可能な額を意味するものとする。つまり、使用限度額が２０万円であるにもかかわらず、使用可能額が８万円ということは、既に１２万円をクレジットカードで使ってしまっているということを表す。
【００１５】
次にサーバー１は、クレジットカードの有効期限をチェックし、そのクレジットカードが有効か否かをチェックする。具体的にはサーバー１は、サーバー１内の時計により現在日時を取得し、その日時と、クレジットカードの有効期限の日時とを比較して、クレジットカードの有効期限の方が先の日時であると判断した場合には、そのクレジットカードは有効であると判断する。なお、クレジットカードの有効無効を判断する方法は上記に限るものではなく、例えば偽造カードでないか等をチェックしてもよい。そして有効であると判断した場合には次に、与信枠確保処理を行う。
【００１６】
ここでまず与信枠の確保について説明する。一般的には、オーソリ処理などとも言われ、顧客の使用可能額から購入金額分の空きがあるかどうかを調べ、空きがある場合には、その金額を決済用に確保する処理をいう。
ここで本発明のようなレンタルサービスにおいて、例えば利用者が借りたＤＶＤを紛失した場合等に備えて、実費換算額を与信枠として確保するとなると、例えば５枚借りたケースなどでは、実費換算額×５となり、相当な額（例えば５万円）に上ることになる。このことは即ち、前述の例で言えば５万円分は決済用に確保されてしまっているため、利用者はその５万円分は使用できないこととなり、クレジットカード利用者にとって不便が生じることとなる。そこで、本発明では、利用者のクレジットカードの使用限度額又は使用可能額に応じた額を与信枠として確保することとする。
【００１７】
サーバー１の記憶装置には、使用限度額と確保する与信枠とが対応付けられた与信枠決定データ（図６）が記憶されており［与信枠決定情報記憶手段］、この与信枠決定データは、利用者にかける負担度を考慮して、使用限度額が高くなるほど確保する与信枠も高額になるよう設定されている。なお図６の与信枠決定データ（図６）では、与信枠を使用限度額と対応付けているが、与信枠と使用可能額とを対応付けたデータを用いても良い。
利用者のクレジットカードが有効であると判断したサーバー１は、図５の利用者レコードの「使用限度額：２０万円」を取得して、これに基づいて図６の与信枠決定データを参照し、対応する「与信枠：３万円」を抽出して記憶する［与信枠情報記憶手段］。そしてサーバー１は、その取得した「与信枠：３万円」を確保できるか否かをサーバー２に確認する。すなわちサーバー１は、与信枠確保データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／与信枠：３万円」（図示せず）をサーバー２に送信する［与信枠照会手段］。このデータを受信したサーバー２は、そのクレジットカード番号を検索キーに、会員ファイル（図４）を検索し、「使用可能額」項目を参照する。そしてサーバー２は、「与信枠：３万円」と「使用可能額：８万円」を比較して、与信枠の額が使用可能額以下であると判断して、サーバー１に対して、与信枠結果データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／与信枠結果：有効」（図示せず）を送信するとともに、会員ファイル（図４）の「使用可能額」項目を「５万円」（８万円−３万円）に更新する。サーバー２から与信枠結果データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／与信枠結果：有効」を受信したサーバー１は、装置３に対して、「クレジットカードが有効であることが確認されました。」等のメッセージデータを送信する。
なお、図６のような与信枠決定データを用いずに、利用者を圧迫しない程度の額、例えば１枚あたり３千円と一律に決定し、これをサーバー１に記憶しておき［与信枠情報記憶手段］、この３千円を与信枠の確保額としてもよい。
【００１８】
＜貸出処理：ＳＴＥＰ４＞
次にサーバー１は、図３に示す「個別ＩＤ：Ｓ３７４」によって特定された「タイトル名：シャトルＸ」のＤＶＤを貸し出すための処理を行なう。即ち、サーバー１は、図３に示す「装置ＩＤ：Ｍ１１３」によって特定された装置３に対して、「個別ＩＤ：Ｓ３７４」のＤＶＤ貸出命令情報を送信する［貸出命令送信手段］。これを受信した装置３は、「個別ＩＤ：Ｓ３７４」によって特定された「タイトル名：シャトルＸ」のＤＶＤを排出口１３から排出する。
そして装置３は、装置３内の時計により、このＤＶＤ排出時の日時を貸出日時として記憶し、貸出完了データ「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３／貸出日時：２００６年６月３０日１７時２０分」（図示せず）を作成し、サーバー１に送信する。これを受信したサーバー１は、ＤＶＤ管理ファイル（図３）に記憶し［貸出日時記憶手段］、また「貸出状況」項目を「貸出中」に更新する。またこの利用者の使用するクレジットカード番号「1234-5678-4321-××××」を検索キーにして利用者ファイル（図７）を検索し、該当する利用者レコードを抽出して上記貸出データ「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３／貸出日時：２００６年６月３０日１７時２０分」を、その利用者レコードに記憶する（図７）。
【００１９】
＜返却処理：ＳＴＥＰ５＞
借りたＤＶＤを返却する場合、利用者は、装置３の貸出返却口１３に、借りたＤＶＤをケースに入った状態で返却する。各ＤＶＤケースには、２次元バーコードにより、個別ＩＤ・装置ＩＤ・タイトル名に関する情報が記憶されており、装置３はこの情報を読み取ってサーバー１に送信する。またその際装置３は、日時を取得して、その日時もサーバー１に送信する。
具体的には、装置３は、利用者が返却したＤＶＤのバーコード情報「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３」を読み取り、また装置３内の時計により「返却日時：２００６年７月１日８時２０分」を取得してサーバー１に送信する。これを受信したサーバー１［返却情報受信手段］は、「個別ＩＤ：Ｓ３７４」を検索キーにＤＶＤ管理ファイル（図３）を検索し、該当するＤＶＤ管理レコードを抽出し、バーコード情報の装置ＩＤとＤＶＤ管理レコード（図３）に記憶されている装置ＩＤとが一致するか否かを照合する。そして一致しなければ、サーバー１は、「お借りになった貸出返却装置にお返し下さい。」等のメッセージデータを装置３に送信し、これを受信した装置３はそのタッチパネル１１に表示させる。読み取ったバーコード情報の装置ＩＤとＤＶＤ管理レコード（図３）に記憶されている装置ＩＤとが一致した場合には、サーバー１は、「返却可否」項目を参照し、これが「返却可」であるか否かを判断する［返却可否判断手段］。なお、「返却可否」項目については後述する。
次にサーバー１は、装置３から受信した「返却日時：２００６年７月１日８時２０分」をＤＶＤ管理ファイルに記憶し［返却日時記憶手段］（図３）、「貸出状況」項目を「貸出可」に更新する（図３）。なお、装置ＩＤの照合を行うか否かにかかわらず、借りた装置以外の装置に返却することを認めても良い。
【００２０】
またサーバー１は、そのＤＶＤ管理レコード中の「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を取得して、これを検索キーに利用者ファイル（図７）を検索し、該当する利用者レコードを抽出して、上記返却データ「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３／返却日時：２００６年７月１日８時２０分」を記憶する（図７）。そしてサーバー１は、返却完了のメッセージデータを装置３に送信し、これを受信した装置３はタッチパネル１１に表示させ、利用者がこれを確認し、返却手続が完了する。
【００２１】
＜決済処理：ＳＴＥＰ６＞
返却処理完了後、サーバー１は、決済処理及び与信枠解除処理を行う。与信枠解除処理とはつまり、このまま与信枠を解除せずに与信枠が残ったままだと、レンタルを繰り返すごとに、与信枠の３万円分が加算されていき、利用者のクレジットカードが使用不可となる恐れがあるからである。
まず決済処理について説明する。サーバー１内の記憶装置には、図８に示す料金データ「１日：３００円／２日：６００円／３日：９００円／４日〜１０日：１２００円／１１日以降：３０００円」が記憶されている［料金情報記憶手段］。
サーバー１は、上記の返却処理終了後、その返却手続を行なった利用者の「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を検索キーに利用者ファイル（図７）を検索し、該当する利用者レコードを抽出する。そしてその貸出日時と返却日時とから貸出期間を算出する処理を行う。今、図７に示す通り、貸出日時が「２００６年６月３０日１７時２０分」であり、返却日時が「２００６年７月１日８時２０分」であることから、サーバー１は、貸出期間は１日と判断し［貸出時間算出手段］、これを基に料金データ（図８）を参照して、「レンタル料金：３００円」を抽出し[貸出料金抽出手段］、記憶する。
【００２２】
次にサーバー１は、決済データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／名前：佐藤一郎／購入内容：ＤＶＤレンタル／購入代金：３００円／ご利用日：２００６年７月１日」（図示せず）を作成し、クレジットカード会社Ｙの使用するサーバー２に送信する［決済情報送信手段］。これを受信したサーバー２は、「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を検索キーに会員ファイル（図４）を検索し、該当する会員レコードを抽出し、「使用可能額：５万円」を「使用可能額：４万９７００円」に更新する処理を行う。その他サーバー２は、クレジットカード会社が行なう通常の決済処理を行い、決済完了データをサーバー１に送信する。
【００２３】
決済完了データを受信したサーバー１は、次に、サーバー２に対して与信枠の解除要求を出す。つまり、このまま与信枠を解除せずに与信枠が残ったままだと、レンタルを繰り返すごとに、与信枠分の金額が加算されていき、利用者のクレジットカードの使用に支障が出るからである。よって決済完了データを受信したサーバー１は、「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／解除与信枠：３万円」の与信枠解除要求情報をサーバー２に送信する［与信枠解除情報送信手段］。これを受信したサーバー２は、確保されていた与信枠３万円を解除するための処理、すなわち使用可能額に３万円を加算する処理（「使用可能額：４万９７００円」を「使用可能額：７万９７００円」に更新する処理）を行う。つまり、初め使用可能額が「８万円」（図４）であったものが、与信枠確保処理により「５万円」になり、３００円の決済処理により「４万９７００円」となっているので、この与信枠の解除により、結局（４万９７００円＋３万円で）「使用可能額：７万９７００円」になるのである。
以上が、決済処理及び与信枠解除処理である。
なお本発明には、以下のような機能を付加してその利便性を高めてもよい。
【００２４】
（予約機能）
これは、利用者が借りたいと思っていたＤＶＤがレンタル中であった場合、他の貸出返却装置に収納してあるＤＶＤを予約できるという機能である。
利用者は、自分が借りようとするＤＶＤのタイトル名「シャトルＸ」をタッチパネル１１を使用して入力し、画面上に表示された「レンタルする」を押下した。なお、これに続く処理内容は前述の＜ＤＶＤ選択処理：ＳＴＥＰ１＞で述べた内容と同様であるため省略する。
タッチパネル１１に表示された「現在貸出中です。」のメッセージを確認した利用者は、他の貸出返却装置に収納されている「シャトルＸ」を予約しようと考えた。利用者は、タッチパネル１１に表示された「予約する」に引き続き、予約したい装置が設置されている地域の「東京」を入力することにより、装置３は予約要求情報「タイトル名：シャトルＸ／設置場所：東京」（図示せず）を作成しサーバー１に送信する。これを受信したサーバー１［予約要求情報受信手段］は、「タイトル名：シャトルＸ」「設置場所に「東京」が含まれているもの」及び「貸出状況が「貸出可」のもの」という条件でＤＶＤ管理ファイル（図３）を検索して、これに該当するＤＶＤ管理レコードを抽出する。そしてサーバー１は、予約可能装置場所データ「Ｍ１１２：東京都港区１−×−×／Ｍ１１９：東京都港区２−△−△／Ｍ１２５：東京都港区３−○−○」（図示せず）を作成し、装置３に送信する［予約情報送信手段］。これを受信した装置３は、タッチパネル１１に表示させ、これを見た利用者は、それらのデータの中から「Ｍ１２５：東京都港区東京都港区３−○−○」を選択してこれを押下（入力）する。これにより装置３は、「Ｍ１２５：東京都港区３−○−○」の選択予約情報をサーバー１に送信し、これを受信したサーバー１［選択予約情報受信手段］は、「装置ＩＤ：Ｍ１２５」を検索キーに図９のＤＶＤ管理ファイルを検索し、該当するＤＶＤ管理レコードを抽出し、「貸出状況」を「予約中」に更新する[選択物品予約手段］。
そしてサーバー１は、予約番号としてランダムな番号「１９３２３７８」を作成して、ＤＶＤ管理ファイル（図９）に記憶する。そしてサーバー１は、予約番号通知データ「あなたの予約番号は、１９３２３７８です。２４時間以内にレンタル手続をされない場合は、予約は解除されます。」（図示せず）を装置３に送信し、これを受信した装置３はそのタッチパネル１１に表示させる。そしてサーバー１は、サーバー１内の時計によりこの時の日時「２００６年７月２日１０時２５分」を取得して記憶する。そしてサーバー１の記憶装置には、予約解除データ「予約解除：２４時間」（図示せず）が記憶されており［予約解除条件記憶手段］、サーバー１は予約日時から２４時間経過すると予約を解除する処理を行う［予約解除手段］。これにより、予約したにもかかわらず、レンタル手続をしない利用者にも対応できるようにするのである。
【００２５】
予約をした利用者は、自分が選択した装置４の設置場所まで行き、タッチパネル１４を使用して、予約番号「１９３２３７８」を入力する。これにより装置４は、予約確認要求データ「予約番号：１９３２３７８」を作成し、サーバー１に送信する。これを受信したサーバー１は、「予約番号：１９３２３７８」に基づいてＤＶＤ管理ファイル（図９）を検索し、該当するレコードが存在するか否かを判断する［正否判断手段］。そして「予約番号：１９３２３７８」に該当するレコードが存在すれば、サーバー１は、そのレコード中の「タイトル名：シャトルＸ」を抽出して、予約内容確認メッセージデータ「予約されたＤＶＤは、「タイトル名：シャトルＸ」ですね？」を作成し、装置４に送信する。これを受信した装置４は、タッチパネル１４に表示させ、これを確認した利用者は、以後は通常のレンタル手続を行う。以後の手続については、前述と同様なため、説明を省略する。
以上のような予約機能を持たせることにより、利用者が借りたいと思っていたＤＶＤがレンタル中であった場合でも、他の貸出返却装置に収納してあるＤＶＤを予約でき、観たい時に確実に観ることができるようになるのである。
なお本実施例では、予約番号を付与しているがこれに限るものではなく、例えば予約時に利用者の電話番号を入力させ、貸出時に再び利用者の電話番号を入力させて、それが一致するか否かにより正当に予約した者であるか否かを判断するようにしても良い。
【００２６】
（レンタル内容変更機能）
これは、レンタル手続が完了した後、すなわち利用者によって選択されたＤＶＤの排出が完了した後に、その内容を取り消して、当初のＤＶＤとは異なるＤＶＤのレンタルを認めるための機能である。この場合、貸出完了から何時間も経過した後であっても、また何度でも、レンタル内容の変更を認めることは、本サービスを実施しているＸ社にとって過度の負担となることから、回数及び時間に制限を設けることが望ましい。本実施例では、貸出完了から５分以内で、かつ１回に限り変更を認めるものとする。以下その処理内容を説明する。なお、前述と同様の処理についての説明は省略する。
【００２７】
前述の＜貸出処理：ＳＴＥＰ４＞終了後、借りたＤＶＤとは異なるものを借りたいと考えた利用者は、すぐにタッチパネル上の取消しボタンを押下し、貸出返却口１３にそのＤＶＤを返却する。装置３は、利用者が返却したＤＶＤのバーコード情報「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３」を読み取り、また装置３内の時計により「取消日時：２００６年７月５日１９時５２分」を取得して、これら取消要求情報「個別ＩＤ：Ｓ３７４／タイトル名：シャトルＸ／装置ＩＤ：Ｍ１１３／取消日時：２００６年７月５日１９時５２分」（図示せず）をサーバー１に送信する。これを受信したサーバー１［取消要求情報受信手段］は、「個別ＩＤ：Ｓ３７４」を検索キーにＤＶＤ管理ファイル（図１０）を検索し、該当するＤＶＤ管理レコードを抽出する。そしてサーバー１は、「返却可否」項目を参照し、これが「返却可」であるか否かをチェックし、「返却可否」項目が「返却可」であれば、装置３から受信した「取消日時：２００６年７月５日１９時５２分」をＤＶＤ管理ファイルに記憶し、この取消日時と当該レコードの「貸出日時：２００６年７月５日１９時５０分」とを比較し、貸し出しから取り消しまでの経過時間は２分と判断する。
サーバー１には、図１１に示す取消データが記憶されており［取消条件記憶手段］、その取消データの「経過時間」項目を参照し、５分以内という条件を満たしていると判断する。なおサーバー１は、５分経過後に取り消そうとしたと判断した場合、「取り消しはできません。」等のメッセージデータを装置３に送信する。次にサーバー１は、ＤＶＤ管理レコード（図１０）の「取消回数」を参照し、「０回」を取得し、取消データ（図１１）の「取消回数」項目の「０回」を参照してこの条件を満たすと判断する［取消許諾手段］。
【００２８】
次にサーバー１は、クレジットカード会社Ｙの使用するサーバー２に対して、与信枠取消処理を行う。具体的には、サーバー１は、該当するＤＶＤ管理レコードの「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を取得して、サーバー２に対して、与信枠取消データ「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××／キャンセル与信枠：３万円」（図示せず）を作成し、サーバー２に送信する［与信枠取消情報送信手段］。これを受信したサーバー２は、「クレジットカード番号：1234-5678-4321-××××」を検索キーに会員ファイル（図４）を検索し、該当する会員レコードを検出し、３万円を加算する処理、すなわち「使用可能額：５万円」を「使用可能額：８万円」に更新する処理を行う。そしてサーバー２は、与信枠取消処理完了データ（図示せず）をサーバー１に送信し、これを受信したサーバー１は、ＤＶＤ管理レコード（図１０）の「取消回数」を「１回」に更新し、「取り消しを完了しました。」等のメッセージデータを装置３に送信する。これを受信した装置３はそのタッチパネル１１に上記メッセージを表示させ、これを確認した利用者は、通常のレンタル手続を開始する。以後の処理内容は、前述の通りである。
以上のようなレンタル内容変更機能を持たせることにより、誤ったＤＶＤを借りてしまった場合でも、そのレンタル内容の変更が可能となるのである。
【００２９】
（傷ＤＶＤへの対応について）
ＤＶＤに傷が付いていて視聴できなかったという連絡を受けた場合には、次にそのＤＶＤを借りた人が同様の被害に合わないようにするため、その傷ＤＶＤを貸出返却装置に返却できないような措置を取ることが好ましい。この場合には、サーバー１は、サーバー１に接続された入力手段から利用者の電話番号データ及びタイトル名データを受信し［瑕疵物品情報受信手段］、それらを検索キーにＤＶＤ管理ファイル（図１２）を検索して、その傷ＤＶＤの管理レコードを抽出し、「返却可否」項目を「返却不可」に更新する処理を行う[瑕疵物品返却不可手段］。こうすれば、利用者が傷ＤＶＤを装置３に返却しようとしても、返却することはできなくなる。
つまり、＜返却処理：ＳＴＥＰ５＞で述べたように、装置３が返却したＤＶＤのバーコード情報を読み取ってサーバー１に送信し、これを受信したサーバー１はその情報に含まれる個別ＩＤに基づいて該当するＤＶＤ管理レコードを抽出し（図３）、「返却可否」項目を参照した際、これが「返却不可」であれば、「このＤＶＤは返却することはできません。」等のメッセージデータを装置３に送信するようにするのである［瑕疵物品返却不可手段］。こうすれば、その傷ＤＶＤが装置３に返却されることはなくなり、さらに別の人に貸し出されるという不都合を回避できるのである。なおその傷ＤＶＤは、利用者に着払いでＸ社に送ってもらうようにすれば良い。
【００３０】
また、利用者が傷ＤＶＤであるにもかかわらず装置３に返却してしまった場合には、その傷ＤＶＤを次の人が借りられないような措置をとることが好ましい。よってこの場合には、サーバー１は、サーバー１に接続された入力手段から利用者の電話番号データ及びタイトル名データを受信し［瑕疵物品情報受信手段］、それらを検索キーにＤＶＤ管理ファイル（図１３）を検索して、その傷ＤＶＤの管理レコードを抽出し、「貸出可否」項目を「貸出不可」に更新する処理を行う[瑕疵物品貸出不可手段］。こうすれば、傷ＤＶＤを次の人に貸し出してしまう事態を防ぐことができる。
つまり、＜ＤＶＤ選択処理：ＳＴＥＰ１＞で述べたように、貸出要求データを受信したサーバー１がＤＶＤ管理レコード（図３）を検索し、該当するＤＶＤ管理レコードを抽出した後、「貸出状況」項目をし、これが「貸出不可」であれば、そのＤＶＤは貸し出されることはなくなるのである［瑕疵物品貸出不可手段］。
【００３１】
上記実施例においては特定のケースについて説明したが、本発明はこれら特定のケースに限るものではない。
（１）データの内容は実施例で説明したデータに限らない。即ち、同様の役割を果たすことができれば、他のどのようなデータであっても構わない。
（２）ハードウェアも実施例で説明したものに限らない。即ち、同様の役割を果たすことができれば、他のどのようなハードウェアであっても構わない。
（３）処理の内容や手順についても実施例で説明したものに限らない。即ち、同様の役割を果たすことができれば、他のどのような処理内容・処理手順であっても構わない。
（４）上記実施例に登場するデータレコードやデータファイルのデータ（データ項目）は、原則として各々関連づけられて（対応づけられて）記憶装置に記憶されているものとする。図面に表されたものについても同様である。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明を実施する装置の概略を表した図である。
【図２】本発明の処理フローを表した図である。
【図３】ＤＶＤ管理ファイルを表した図である。
【図４】会員ファイルを表した図である。
【図５】利用者ファイルを表した図である。
【図６】与信枠決定データを表した図である。
【図７】利用者ファイルを表した他の図である。
【図８】料金データを表した図である。
【図９】ＤＶＤ管理ファイルを表した他の図である。
【図１０】ＤＶＤ管理ファイルを表した他の図である。
【図１１】取消データを表した図である。
【図１２】ＤＶＤ管理ファイルを表した他の図である。
【図１３】ＤＶＤ管理ファイルを表した他の図である。
【符号の説明】
【００３３】
１  サーバー
２  サーバー
３  貸出返却装置
４  貸出返却装置
５  インターネット
１１  タッチパネル
１２  クレジットカードリーダー
１３  貸出返却口
【図１】
2008009667.tif 000003
【図２】
2008009667.tif 000004
【図３】
2008009667.tif 000005
【図４】
2008009667.tif 000006
【図５】
2008009667.tif 000007
【図６】
2008009667.tif 000008
【図７】
2008009667.tif 000009
【図８】
2008009667.tif 000010
【図９】
2008009667.tif 000011
【図１０】
2008009667.tif 000012
【図１１】
2008009667.tif 000013
【図１２】
2008009667.tif 000014
【図１３】
2008009667.tif 000015