(57)【要約】【課題】ユーザー（要介護老人）の立場になって、きめ細やかな介護サービスを図る介護支援システムを提供すること。【解決手段】ユーザー６の希望介護要件情報を入力する入力装置１１と、複数のホーム４毎の介護能力情報が格納されたホームデータベースＢと、前記希望介護要件情報とホームデータベースＢとを照合して最適のホーム４を探索する判定装置１２と、判定結果を表示する表示装置１３とから成る介護情報提供装置Ｃを有するコンピュータを用いた介護支援システムにおいて、  入力装置１１により入力された希望介護要件情報を格納するユーザーデータベースＡと、表示装置１３による出力情報を変換するバーコードラベルプリンタ１４と、バーコードラベルプリンタ１４によって出力されたバーコードラベル８を読み取るバーコードスキャナー９と、バーコードスキャナー９に連動するディスプレイ１０と、承認情報伝達手段が付加されて成る。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
要介護人の希望介護要件情報を入力する入力装置と、複数の介護施設毎の介護能力情報が格納されたホームデータベースと、前記希望介護要件情報と、該ホームデータベースを照合して最適の介護施設を探索する判定装置と、判定結果を表示する表示装置とから成る介護情報提供装置を有するコンピュータを用いた介護支援システムにおいて、
前記入力装置により入力された希望介護要件を格納するユーザーデータベースと、前記表示装置による出力情報を変換するバーコードラベルプリンタと、該バーコードラベルプリンタによって出力されたバーコードラベルを読み取るバーコードスキャナーと、該バーコードスキャナーに連動するディスプレイと、承認情報伝達手段が付加されて成り、きめ細やかな介護支援が図られることを特徴とする介護支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、要介護老人（以下、ユーザーとする。）と老人介護施設（以下、ホームとする。）との間に介在して介護支援の仲介をする介護支援事業者（以下、サービス業者とする。）により、ユーザーの希望する最適なホームが該ユーザーに紹介され、該ホームへの入居までの支援を図るコンピュータを用いた介護支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から提案されている介護支援に関する技術は、特開平１１−３５３３８６号公報（特許文献１）や介護サービス相談システム「佐々衛門」（特許文献２）などであるが、前者の特許文献１に開示された技術は、要介護者自身の操作に委ねる介護情報提供装置であってパソコンに慣れていない者には利用できない。特許文献２に示された技術は、パソコンに不慣れな利用者層を対象として操作性向上に配慮したもの、としているが、介護支援が喫緊の要介護者にとっては、ホームへの入居までを支援するというきめ細やかな支援手段が欠落している。
【特許文献１】特開平１１−３５３３８６号公報
【特許文献２】介護サービス相談システム「佐々衛門」
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は上記に鑑みて、ユーザーの立場になってきめ細やかな介護サービスを図る介護支援システムの提供をその目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の介護支援システムはユーザーの希望介護要件情報を入力する入力装置と、複数のホーム毎の介護能力情報が格納されたホームデータベースと、前記希望介護要件情報とホームデータベースとを照合して最適のホームを探索する判定装置と、判定結果を表示する表示装置とから成る介護情報提供装置を有するコンピュータを用いた介護支援システムにおいて、
前記入力装置により入力された希望介護要件を格納するユーザーデータベースと、前記表示装置による出力情報を変換するバーコードラベルプリンタと、該バーコードラベルプリンタによって出力されたバーコードラベルを読み取るバーコードスキャナーと、該バーコードスキャナー連動するディスプレイと、承認情報伝達手段が付加されて成る。
【発明の効果】
【０００５】
本発明は、各ユーザーの希望介護要件情報がユーザーデータベースに格納されるから、該情報の更新はもとより、ホーム側の介護能力の改善や向上への資料として再利用が図られる上、ユーザーに対しては、バーコードラベルの簡単な取扱いでホームへの入居移送までの介護能力情報が目視される形態で提供されるとともに、承認情報伝達手段でサービス業者又はホーム側へユーザーの意志伝達がなされて入居までのきめ細やかな介護支援が図られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
サービス業者が入手するユーザーの希望する希望介護要件情報は、電話等の通信回線による電信情報によることは勿論のこと、紙情報によるものでもよく、この情報はサービス業者において入力装置から入力され、OSにより一定のフォーマットで各ユーザー毎に整理されてユーザーデータベースとしてホストコンピュータに蓄積される。一方、ホームの介護能力情報はサービス業者のホストコンピュータにLAN又は/及びWANを介して入手され、或いはサービス業者側から提示された項目毎に電信情報又は紙情報として入手されたもの、又はホーム側からのフォーマットで入手されたものをサービス業者側において所要のフォーマットで各ホーム毎に整理されたものがホームデータベースとしてホストコンピュータに蓄積される。
また、各ユーザー毎にプリントアウトされた適合ホームは、その介護能力情報とともに、バーコードに変換されてユーザー名入りのバーコードラベルでユーザーに提供される。なお、ユーザーにおけるバーコードスキャナーとディスプレイはユーザー登録時にサービス業者から無償で貸与される。
【実施例】
【０００７】
本発明を実施例により説明すると、図１に示すように、サービス業者１のホストコンピュータ２はLAN（Local  Area  Network）又は/及びWAN（Wide  Area  Network）の電信回線網３を介して各ホーム４に設置される端末機５に接続され、登録された各ホーム４毎の介護能力情報がOS（基本ソフト）によりホストコンピュータ２にホームデータベースＢとして蓄積される。一方、登録された各ユーザー６毎の希望介護要件情報がサービス業者１において、介護情報提供装置Ｃの入力装置１１から入力されてユーザーデータベースＡとしてホストコンピュータ２に蓄積されるので、図２に示すようにサービス業者１において、希望介護要件情報のユーザーデータベースＡとホームデータベースＢからそれぞれの情報が入力処理され、データ整列格納部と比較判定部が構成される判定装置１２によって各ユーザー６毎の最適ホーム４の適否の探索がなされ、適合（探索解がヒット）する場合のみユーザー６毎にホーム４とその介護能力情報が記憶されるとともに、表示装置１３に表示され、一覧表７にプリントアウトされる。
このプリントアウトされた一覧表７の内容が図３に示すように入力装置１１から入力され、専用ソフトにより一定のフォーマットで入力処理され、バーコード処理がなされてバーコードラベルプリンタ１４によってバーコードラベル８として出力される。このようにしてユーザー６の名入りで出力されたバーコードラベル８は図１に示すように、サービス業者１から郵送或いは宅配によってユーザー６に届けられる。届けられたバーコードラベル８は貸与されたバーコードスキャナー９で読み取られバーコードスキャナー９に連動するディスプレイ１０によって極めて簡単にかつ明瞭にホーム４毎の介護能力情報がユーザー６に把握される。これによってユーザー６は各人の希望するホーム４を簡単に選択でき、満足できる場合には承認情報伝達手段としての電信回線を使用した電話か紙情報とした書面でサービス業者１に決定したホーム４への入居の承認を伝達することとなる。それによってサービス業者１から決定ホーム４側に受け入れの可否が確認され、可能となれば入居希望日に対応して入居日が決定され、サービス業者１又はホーム４の側から移送するための移送車（図外）が向けられホーム４への入居が行われる。
【０００８】
前記の介護能力情報としては、主として次の要件が挙げられる。
（１）立地環境（隣接する海、山、公園etc.）
（２）交通手段（有無、ホーム専用車etc.）
（３）介護要員数（男女別etc.）
（４）入居環境（浴室、居室形態、食堂etc.）
（５）ホーム入居案内（移送車による送迎etc.）
（６）バリアフリー（有無）
（７）費用
【０００９】
ホーム４側へサービス業者１から伝達されるユーザー６の情報としては要介護度、年齢、性別、車椅子の使用の有無等であり、ユーザー６側からの希望介護要件情報は、サービス業者１とユーザー６との登録時の交渉において、前記介護能力情報における要件に沿った探索子によって集約されたもので、前記のようにユーザーデータベースＡとして蓄積される。
【００１０】
ユーザー６のホーム４へ入居後に生ずるホーム４側への介護対応の不満についての情報は、ユーザー６よりの通知或いはサービス業者１からの照会によって把握され、サービス業者１のホストコンピュータ２に参考資料として記録され、場合によってはホーム４側の介護支援の改善資料として提供される。
このほか、以下に示す対応をも視野に据えたソフト面を伴って実施される。
（１）現在ホーム４に入居中のユーザー６の情報として、要介護度に見合う希望転居先が合致した場合、または、希望する条件が近い場合には入居先を交換できる（ベッドの交換）。
（２）ホーム４で働くスタッフ等もホストコンピュータ２側に登録している人に限り、ネットワークを使用して希望条件に合う勤務先の紹介が可能となる。
（３）入居者（その他家族）に対して月に一度郵送にて連絡を取り、返送されたユーザー６の情報をホストコンピュータ２に入力し、情報の更新を行う。
（４）ホーム４には、情報の送受信作業を行ってくれる代償としてサービス業者１より、車椅子などの介護に必要な器材や什器の支給または現金で報酬を支払うものとする。
【００１１】
本発明のよればサービス業者１において、最適なホーム４がユーザー６に紹介され、ユーザー６はバーコード化された情報をディスプレイで簡単に視認でき、電話や書面により意志伝達することにより入居までの支援がなされるから、安心してきめ細やかな介護支援に浴することができる上、周辺のソフト面での展開と相俟って介護支援事業に多大に貢献できるものである。
【産業上の利用可能性】
【００１２】
本発明では、ユーザーの希望介護要件情報はサービス業者側において処理されてユーザー側に負担をかけず、ユーザーの希望するホームが簡単に示され、承認情報伝達手段によって入居までの支援が図られるから、きめ細やかな介護支援が図られその利用は大いに期待される。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の概略システム図。
【図２】サービス業者１におけるユーザー６に対するホーム４の探索のフローチャート。
【図３】ユーザー６毎の適合ホーム４の介護能力情報をバーコードラベル８としてプリントアウトするフローチャート。
【符号の説明】
【００１４】
１：サービス業者
２：ホストコンピュータ
３：電信回線網
４：ホーム
５：端末機
６：ユーザー
７：一覧表
８：バーコードラベル
９：バーコードスキャナー
１０：ディスプレイ
１１：入力装置
１２：判定装置
１３：表示装置
１４：バーコードラベルプリンタ
Ａ：ユーザーデータベース
Ｂ：ホームデータベース
Ｃ：介護情報提供装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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