(57)【要約】【課題】複数の汎用カードで共通のポイントサービスを利用できるポイント管理システムを提供する。【解決手段】ポイント付与装置２は、複数のカードＣのカード情報を、ポイント管理装置３に送信するカード情報送信手段と、カードＣの読取を条件としてポイントを付与し、ポイントの付与結果とカードＣのカードＩＤと、を関連付けたポイント情報を、ポイント管理装置３に送信するポイント情報送信手段と、を備え、ポイント管理装置３は、ポイント付与装置２から、カード情報を受信し、カード情報に含まれる複数のカードＩＤを、顧客ＩＤと関連付けて登録するカード管理テーブル１６と、受信したポイント情報に含まれるカードＩＤとカード管理テーブル１６の参照結果とに基づいて、ポイントの付与対象となる顧客ＩＤを特定し、当該顧客ＩＤに関連付けてポイントの付与結果を登録するポイントテーブル１７と、を備える。【選択図】図１
2008257546.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が既に所有している一意のＩＤが割り当てられたカードと、
前記カードのカードＩＤを読み取る読取装置と、
前記読取装置と接続され、ポイントを付与するポイント付与装置と、
前記ポイント付与装置と接続され、前記ポイントを管理するポイント管理装置と、を有するポイント管理システムであって、
前記ポイント付与装置は、
前記読取装置による複数の前記カードの読み取り結果であるカード情報を、前記ポイント管理装置に送信するカード情報送信手段と、
前記読取装置による前記カードの読み取りを条件として前記ポイントを付与し、当該ポイントの付与結果と、前記読取装置の読み取り結果である前記カードのカードＩＤと、を関連付けたポイント情報を、前記ポイント管理装置に送信するポイント情報送信手段と、を備え、
前記ポイント管理装置は、
前記ポイント付与装置から、前記カード情報を受信し、当該カード情報に含まれる前記複数のカードＩＤを、前記顧客を特定するための顧客ＩＤと関連付けて登録するカード管理テーブルと、
前記ポイント付与装置から、前記ポイント情報を受信し、当該ポイント情報に含まれる前記カードＩＤと前記カード管理テーブルの参照結果とに基づいて、ポイントの付与対象となる顧客の前記顧客ＩＤを特定し、当該顧客ＩＤに関連付けて前記ポイントの付与結果を登録するポイントテーブルと、を備えたことを特徴とするポイント管理システム。
【請求項２】
前記ポイント付与装置は、
前記読取装置による前記カードの読み取り時に、前記カード管理テーブルを参照して新規カードであるか否かを判別する新規カード判別手段と、
前記新規カードであると判別された場合、新たな前記顧客ＩＤを付与する顧客ＩＤ付与手段と、をさらに備え、
前記カード情報送信手段および前記ポイント情報送信手段は、付与された前記顧客ＩＤと共に前記カード情報および前記ポイント情報を送信することを特徴とする請求項１に記載のポイント管理システム。
【請求項３】
前記読取装置は、複数の前記カードを連続して読み取り、当該複数のカードの読取結果を前記ポイント付与装置に一括送信し、
前記新規カード判別手段は、一括送信された前記複数のカードの読取結果のうち、最初の前記カードの読み取り結果に基づいて、当該最初の前記カードが前記新規カードであるか否かを判別し、
前記カード情報送信手段は、
前記新規カードでないと判別された場合、受信した前記複数のカードの読取結果のうち、最初の前記カード以外の読み取り結果である後続カード情報を、当該最初のカードのカードＩＤと共に前記ポイント管理装置に送信し、
前記ポイント管理装置は、
前記ポイント付与装置から、前記後続カード情報を受信した場合、当該後続カード情報と共に送信された前記カードＩＤと関連付けられている前記顧客ＩＤと関連付けて、当該後続カード情報に含まれる前記カードＩＤを、前記カード管理テーブルに登録することを特徴とする請求項２に記載のポイント管理システム。
【請求項４】
前記ポイント付与装置は、
前記顧客が指定するパスワードを取得するパスワード取得手段と、
取得した前記顧客パスワードを、登録用パスワードとして、前記顧客の顧客ＩＤまたは登録済みのカードＩＤと共に前記ポイント管理装置に送信する登録用パスワード送信手段と、を備え、
前記ポイント情報送信手段は、前記ポイント情報として、前記カードＩＤに代えて取得した前記パスワードと、前記ポイントの付与結果と、を関連付けて送信可能であり、
前記ポイント管理装置は、
前記ポイント付与装置から、前記登録用パスワードを受信した場合、当該パスワードを、共に送信された前記顧客ＩＤまたは共に送信された前記カードＩＤにより特定される前記顧客ＩＤと関連付けて前記ポイントテーブルに登録し、
前記ポイント付与装置から、前記パスワードを含む前記ポイント情報を受信した場合、当該パスワードが関連付けられた前記顧客ＩＤに、当該ポイント情報に含まれる前記ポイントの付与結果を関連付けて前記ポイントテーブルに登録することを特徴とする請求項２または３に記載のポイント管理システム。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれか１項に記載のポイント管理システムにおける前記ポイント付与装置または前記ポイント管理装置として機能することを特徴とするコンピュータ。
【請求項６】
コンピュータに、請求項１ないし４のいずれか１項に記載のポイント管理システムにおける前記ポイント付与装置の各手段として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、汎用カードでポイントサービスを行うポイント管理システム、コンピュータおよびプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客が所有している磁気カードやＩＣカード等を利用したポイント管理システム（ポイントカードシステム）が知られている。この場合、顧客が所持するクレジットカードの個別識別データ（氏名、会員番号、暗証番号等）に基づいて顧客情報ファイルを生成し、当該カードが使用されると、対応する顧客情報ファイルにポイントを加算する（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開平０９−２１２７４１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述のポイント管理システムでは、ポイントサービスを受ける場合には、ポイントカードとして登録したカードを携帯しておかなければならない。このため、当該カードを携帯し忘れた場合、あるいは紛失した場合等には、ポイントサービスを受けることができないという問題が有る。
【０００４】
本発明は、複数の汎用カードで共通のポイントサービスを利用できるポイント管理システム、コンピュータおよびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のポイント管理システムは、顧客が既に所有している一意のＩＤが割り当てられたカードと、カードのカードＩＤを読み取る読取装置と、読取装置と接続され、ポイントを付与するポイント付与装置と、ポイント付与装置と接続され、ポイントを管理するポイント管理装置と、を有するポイント管理システムであって、ポイント付与装置は、読取装置による複数のカードの読み取り結果であるカード情報を、ポイント管理装置に送信するカード情報送信手段と、読取装置によるカードの読み取りを条件としてポイントを付与し、当該ポイントの付与結果と、前記読取装置の読み取り結果である前記カードのカードＩＤと、を関連付けたポイント情報を、ポイント管理装置に送信するポイント情報送信手段と、を備え、ポイント管理装置は、ポイント付与装置から、カード情報を受信し、当該カード情報に含まれる複数のカードＩＤを、顧客を特定するための顧客ＩＤと関連付けて登録するカード管理テーブルと、ポイント付与装置から、ポイント情報を受信し、当該ポイント情報に含まれるカードＩＤとカード管理テーブルの参照結果とに基づいて、ポイントの付与対象となる顧客の顧客ＩＤを特定し、当該顧客ＩＤに関連付けてポイントの付与結果を登録するポイントテーブルと、を備えたことを特徴とする。
【０００６】
この構成によれば、顧客を特定するための顧客ＩＤに関連付けて複数のカードを登録することができ、且つ顧客ＩＤに関連付けてポイントを付与することができるため、登録した複数のカードでポイントを共有することができる。この場合、登録したいずれかのカードを１枚でも持っていれば、ポイントサービスを受けることができ、例えば、カードの携帯し忘れや、カード紛失等でポイントサービスを受けることができないという問題を軽減することができる。また、ポイントを付与する小売店側も、顧客が所有しているカードを利用してポイントサービスを実施できるため、カード発行に要するコストを削減できる。なお、カード情報送信手段は、複数のカードの読み取り結果を、一括して送信しても良いし、カード毎に分割して送信しても良い。
【０００７】
この場合、ポイント付与装置は、読取装置によるカードの読み取り時に、カード管理テーブルを参照して新規カードであるか否かを判別する新規カード判別手段と、新規カードであると判別された場合、新たな顧客ＩＤを付与する顧客ＩＤ付与手段と、をさらに備え、カード情報送信手段およびポイント情報送信手段は、付与された顧客ＩＤと共にカード情報およびポイント情報を送信することが好ましい。
【０００８】
この構成によれば、読取装置により読み取られたカードが新規顧客のカードか否かを判別し、新規顧客のカードである場合、新たな顧客ＩＤを付与して当該カードをポイントカードとして登録することができる。これにより、新規入会における諸手続（入会申込書等）を行う必要がなく、新規顧客でも簡単にポイントサービスを受けることができる。
【０００９】
この場合、読取装置は、複数のカードを連続して読み取り、当該複数のカードの読取結果をポイント付与装置に一括送信し、新規カード判別手段は、一括送信された複数のカードの読取結果のうち、最初のカードの読み取り結果に基づいて、当該最初のカードが新規カードであるか否かを判別し、カード情報送信手段は、新規カードでないと判別された場合、受信した複数のカードの読取結果のうち、最初のカード以外の読み取り結果である後続カード情報を、当該最初のカードのカードＩＤと共にポイント管理装置に送信し、ポイント管理装置は、ポイント付与装置から、後続カード情報を受信した場合、当該後続カード情報と共に送信されたカードＩＤと関連付けられている顧客ＩＤと関連付けて、当該後続カード情報に含まれるカードＩＤを、カード管理テーブルに登録することが好ましい。
【００１０】
この構成によれば、連続して複数のカードを読み込ませ、これらを１つの顧客ＩＤに関連付けることができる。これにより、一度に、複数のカードを登録することができると共に、ポイントサービスにおいて、これら複数のカードによるポイントの共有を簡単に行うことができる。
【００１１】
これらの場合、ポイント付与装置は、顧客が指定するパスワードを取得するパスワード取得手段と、取得した顧客パスワードを、登録用パスワードとして、顧客ＩＤまたは登録済みのカードＩＤと共にポイント管理装置に送信する登録用パスワード送信手段と、を備え、ポイント情報送信手段は、ポイント情報として、カードＩＤに代えて取得したパスワードと、ポイントの付与結果と、を関連付けて送信可能であり、ポイント管理装置は、ポイント付与装置から、登録用パスワードを受信した場合、当該パスワードを、共に送信された顧客ＩＤまたは共に送信されたカードＩＤにより特定される顧客ＩＤと関連付けてポイントテーブルに登録し、ポイント付与装置から、パスワードを含むポイント情報を受信した場合、当該パスワードが関連付けられた顧客ＩＤに、当該ポイント情報に含まれるポイントの付与結果を関連付けてポイントテーブルに登録することが好ましい。
【００１２】
この構成によれば、顧客が指定するパスワードと、顧客ＩＤと、を関連付けることにより、例えば、ポイントサービスを受ける時に、予め登録した何れのカードも所持していなかった場合、当該パスワードを入力することにより、当該顧客ＩＤにポイントを紐付けることができる。これにより、顧客が、登録した何れのカードも所持していない場合においても、ポイントサービスを受けることができる。
【００１３】
本発明のコンピュータは、上記に記載のポイント管理システムにおけるポイント付与装置またはポイント管理装置として機能することを特徴とする。
【００１４】
本発明のプログラムは、コンピュータに、上記に記載のポイント管理システムにおけるポイント付与装置の各手段として機能させるためのものであることを特徴とする。
【００１５】
これらを用いることにより、複数の汎用カードで共通のポイントサービスを利用できるポイント管理システムを構築することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、添付の図面を参照して、本実施形態に係るポイント管理システムについて説明する。本実施形態に係るポイント管理システムは、顧客が既に所有しているカード（ＩＣカードや磁気カード等）を用いてポイントサービスの利用を可能にし、複数のカードでポイントを共有することができるシステムである。なお、本実施形態のポイント管理システムで利用するカードには、一意のカードＩＤが割当てられており、当該カードＩＤによって顧客（所有者）を確実に特定することができるものとする。
【００１７】
図１に示すように、本発明のポイント管理システム１は、顧客の所有するカードＣのカードＩＤを読み取るカード読取装置４と、カード読取装置４と接続され、顧客が購入する商品情報を取得し、その購入金額に応じてポイントを付与するポイント付与装置２と、ネットワーク５を介して当該ポイント付与装置２と接続され、ポイント付与装置２から送信された商品情報（商品コード等）およびポイント情報を管理するポイント管理装置３と、によって構成されている。ここで、ポイント付与装置２は、所謂ＰＯＳ端末として機能し、ポイント管理装置３は、複数のＰＯＳ端末を統括管理するＰＯＳサーバとして機能するものである。
【００１８】
ポイント管理装置３は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３およびハードディスク（ＨＤＤ）１４を有し、ＲＯＭ１２内に記憶された制御プログラムに従って、ＲＡＭ１３内のデータの処理を行う。ＨＤＤ１４は、商品マスタ１５、カード管理テーブル１６およびポイントテーブル１７を有している。商品マスタ１５には、各商品の商品コード、商品名、金額等が格納されており、ＣＰＵ１１は、ポイント付与装置２から送信された商品情報と、商品マスタ１５の参照結果と、に基づいて各商品の商品名や金額等の情報を含む商品データを生成する。この商品データは、ポイント付与装置２によってレシートの印刷や付与ポイントの算出に用いられる。
【００１９】
カード管理テーブル１６は、１以上のカードＩＤと、顧客を特定するための顧客ＩＤとを関連付けて登録するためのテーブルである（図２（ａ）参照）。顧客ＩＤは、顧客毎に割振られ、顧客を一意に識別可能なＩＤ（例えば、００００１）である。カードＩＤは、顧客がポイントサービスを利用するためのカードの番号（例えば、１２３４５６７）であり、複数のカードＩＤを当該顧客の顧客ＩＤと関連付けて登録することができる。なお、図中の空欄は、未登録であることを示している。これにより、顧客が、ポイントサービスを利用する際に、複数のカードＣを登録することができると共に、複数のカードＣのいずれのカードＣを使用しても、一意の顧客ＩＤを特定することができる。
【００２０】
なお、図中では、登録可能なカードＩＤは、カードＩＤ１〜カードＩＤ３の最大３枚分を登録した事例を記載したが、これに限らず、多数のカードＩＤを登録できるようにすることが好ましい。また、図中に記載の顧客ＩＤおよびカードＩＤは一例であり、ＩＤの桁数、番号付与方法等については、当該ＩＤにより対象となる顧客を一意に特定できるものであれば、どのような形式でもかまわない。
【００２１】
ポイントテーブル１７は、顧客を特定するための顧客ＩＤ（例えば、０００１）と、当該顧客に対して付与されたポイントの累計ポイント（例えば、１０００）と、顧客により指定された登録用パスワードと、を関連付けて登録するためのテーブルである（図２（ｂ）参照）。また、ポイントテーブル１７の顧客ＩＤは、上述のカード管理テーブル１６の顧客ＩＤと対応している。これにより、カード管理テーブル１６によって、顧客の使用したカードＩＤから顧客ＩＤを特定し、当該顧客ＩＤに関連付けて、付与されたポイントを登録することができると共に、複数のカードＩＤでポイントを共有して使用することができる。
【００２２】
また、顧客ＩＤは登録用パスワードと一意に関連付けられているため、登録用パスワードから顧客ＩＤを特定することができる。これにより、例えば、ポイントサービスを利用する顧客が、登録したカードＣを所持していない場合に、カードＣの読み取り結果（カードＩＤ）に代えて登録パスワードを入力することで、当該顧客に付与されたポイントを、当該顧客ＩＤに紐付けて登録することができる。
【００２３】
一方、ポイント付与装置２は、商品に貼付あるいは印刷されているバーコードを読み取るバーコードリーダ２１、商品情報等を入力するためのキーボード２２、レシート印刷等の印刷制御を行うプリンタドライバ２３、レシート等を印刷する印刷装置２４、決済処理を行うためのＰＯＳアプリケーション２６、ポイント管理を行うためのポイント管理アプリケーション２５およびポイント付与装置２全体を制御するＣＰＵ２７、入力された商品情報等を表示するディスプレイ（カスタマディスプレイおよびオペレータ用ディスプレイ）２８を有している。
【００２４】
ＣＰＵ２７は、キーボード２２による入力、またはバーコードリーダ２１によるバーコードの読み取りによって、商品コードや商品名、金額等に関する商品データを取得し、ディスプレイ２８に表示する。また、ＣＰＵ２７は、ＰＯＳアプリケーション２６と共同して、ポイント管理装置３から取得した商品データ（商品マスタ１５の参照結果）に基づいてレシート印刷のための決済データを生成し、生成した当該決済データを印刷装置２４に出力する。また、ポイント管理アプリケーション２５は、商品データに基づいて、１決済の合計金額に応じたポイントの付与や、ポイントが使用された場合のポイント消費等の処理を行うアプリケーションである。なお、ＰＯＳアプリケーション２６と共同して、レシートの一部にポイント情報を付加して印刷を行うようにしてもよい。
【００２５】
ここで、ＣＰＵ２７とポイント管理アプリケーション２５とにより実現されるポイント処理について簡単に説明する。ＣＰＵ２７は、カード読取装置４により読み取られたカードＩＤ等のカード情報をポイント管理装置３に送信する（カード情報送信手段）。また、顧客が購入した商品の合計金額に応じてポイントを付与し、当該ポイントとカード読取装置４によって読み取られたカードＣのカードＩＤと、を関連付けたポイント情報をポイント管理装置３に送信する（ポイント情報送信手段）。カード読取装置４で読み取られるカードＣは、１枚であってもよいし、複数枚でもよい。複数枚のカードＣが読み取られた場合、ポイント付与装置２は、それら読み取られたカードＩＤを一括してポイント管理装置３に送信する。これにより、一度に複数のカードＣを関連付けて登録することができると共に、これら複数のカードＣでポイントの共有を行うことができる。
【００２６】
さらに、ＣＰＵ２７は、顧客のカードＣ読み取り時に、ポイント管理装置３のカード管理テーブル１６を参照し、当該カードＣが、新規カードか否かを判別する（新規カード判別手段）。当該カードが、新規カードであると判別された場合、当該新規カードに関連付ける顧客ＩＤを自動採番で付与し（顧客ＩＤ付与手段）、カード情報および付与した顧客ＩＤをポイント管理装置３に送信する（顧客ＩＤ送付手段）。これにより、ポイントサービスの新規加入者であったとしても、登録可能なカードＣ（ポイント管理システム１で規定された規格のカード）さえ所持していれば、諸手続（入会申込書の記入等）や、これに係る個人情報の提供を行うことなく、ポイントサービスを受けることができる。
【００２７】
また、ＣＰＵ２７は、顧客が指定する登録用パスワードを取得し（パスワード取得手段）、当該登録用パスワードと顧客ＩＤと、をポイント管理装置３に送信する(登録用パスワード送信手段)。これにより、顧客ＩＤと登録用パスワードの関連付けを行うことができる。そして、ポイントサービス利用時に、ポイント情報に含まれるカードＩＤに代えて、取得したパスワードと、ポイントの付与結果と、を関連付けてポイント管理装置３に送信する（ポイント情報送信手段）。これにより、顧客が登録済みの何れのカードＣも所持していない場合においても、ポイントサービスを受けることができる。
【００２８】
カード読取装置４は、ポイント付与装置２に接続され、顧客がポイントサービスを利用する際にカードＣの読み取りを行い、その読取結果（カードＩＤ等）をポイント付与装置２に送信する。本実施形態では、カードＣとしてＩＣカードを想定しているが、これに限らず、磁気カードであってもよい。
【００２９】
このポイント管理システム１によりポイントを管理する場合には、まず、顧客が商品をレジカウンタに持参すると、ポイント付与装置２は、キーボード２２あるいはバーコードリーダ２１によるバーコードの読取によって売上金額を算出する。ポイント付与装置２は、ポイント管理アプリケーション２５により、この売上金額に基づくポイントを算出する。次に、カード読取装置４により、顧客が所有するカードＣ（登録済みのカードＣ）を読み込み、当該ポイントと読み取ったカードＣのカードＩＤと、をポイント情報としてポイント管理装置３に送信する。ポイント情報を受信したポイント管理装置３は、自身のカード管理テーブル１６を参照し、受信したポイント情報のカードＩＤから、ポイントの付与対象となる顧客の顧客ＩＤを特定する。そして、ポイント管理装置３は、ポイントテーブル１７の該当する顧客ＩＤに対するポイントに、付与対象となるポイントを加算する。
【００３０】
次に、図３のフローチャートを参照し、ポイントを付与する場合の処理手順について説明する。まず、顧客が商品をレジカウンタに持参すると、ポイント付与装置２は、キーボード２２による入力またはバーコードリーダ２１によるバーコードの読み取りによって取得した商品情報（売上合計金額）からポイントを算出する（Ｓ０１）。次に、カード読取装置４から、顧客がポイントサービスを受けるために提示するカードＣの読み取り結果であるカードＩＤを取得した場合は（Ｓ０２：Ｙｅｓ）、ポイント管理装置３のカード管理テーブルを参照して、当該カードＩＤが新規カードＩＤか否かを判別する（Ｓ０３：新規カード判別手段）。当該カードＩＤが新規カードＩＤであると判別した場合は（Ｓ０３：Ｙｅｓ）、自動採番により新規に顧客ＩＤを付与する（Ｓ０４：顧客ＩＤ付与手段）。ポイント付与装置２は、付与した顧客ＩＤと、ポイントの付与結果であるポイント情報とを、ポイント管理装置３に送信する（Ｓ０５：ポイント情報送信手段）。
【００３１】
ポイント管理装置３は、顧客ＩＤおよびポイント情報を受信すると（Ｓ０６）顧客ＩＤとポイント情報に含まれるカードＩＤと、を関連付けてカード管理テーブル１６に登録する（Ｓ０７）。また、ポイント管理装置３は、顧客ＩＤおよびポイントを関連付けて、ポイントテーブル１７に登録する（Ｓ０８）。これにより、当該顧客に割当てられた顧客ＩＤに、カードＩＤおよびポイントが関連付けられて登録される。
【００３２】
一方、ポイント付与装置２は、カードＣの読み取り結果から新規カードでないと判別した場合は（Ｓ０３：Ｎｏ）、そのカードのカードＩＤとポイントの付与結果とを関連付けたポイント情報をポイント管理装置３に送信する（Ｓ０９）。ポイント管理装置３は、ポイント情報を受信すると（Ｓ１０）、ポイントテーブルを更新する（Ｓ１１）。
【００３３】
次に、図４のフローチャートを参照し、登録済みのカードを所持している顧客が、新たにカードを追加登録する場合の処理手順について説明する。ポイント付与装置２は、カード読取装置４による複数枚のカードＣの読み取り結果を取得すると（Ｓ２１）、最初のカードＣの読み取り結果から最初のカードＣが新規カードであるか否かを判別する（Ｓ２２）。新規カードである場合は（Ｓ２２：Ｙｅｓ）、新規に顧客ＩＤを付与し（Ｓ２３）、顧客ＩＤおよび最初のカードＣ以外の後続カードのカードＩＤである後続カードＩＤ情報をポイント付与装置２に送信する（Ｓ２４）。ポイント管理装置３は、これらを受信すると（Ｓ２５）、顧客ＩＤと関連付けて、後続カード情報に含まれる複数のカードＩＤをカード管理テーブルに登録する（Ｓ２６）。また、新たな顧客ＩＤをポイントテーブルに追加登録する（Ｓ２７）。
【００３４】
一方、ポイント付与装置２は、最初のカードＣが新規カードでないと判別した場合は（Ｓ２２：Ｎｏ）、最初のカードのカードＩＤと後続カード情報とをポイント管理装置３に送信する（Ｓ２８）。ポイント管理装置３は、これらを受信すると（Ｓ２９）、最初のカードＣのカードＩＤにより特定される顧客ＩＤと関連付けて、後続カード情報に含まれる複数のカードＩＤをカード管理テーブルに登録する（Ｓ３０）。これにより、１つの顧客ＩＤには、既に登録済みのカードＩＤと、新規追加のカードＩＤと、が関連付けられることとなり、複数のカードによりポイントを共有することができる。
【００３５】
次に、図５のフローチャートを参照し、パスワードを登録する場合の処理手順について説明する。ポイント付与装置２は、カード読取装置４からカードＣの読み取り結果を取得すると（Ｓ３１）、カード管理テーブルを参照して新規カードであるか否かを判別し（Ｓ３２）、新規カードである場合は（Ｓ３２：Ｙｅｓ）、新たに顧客ＩＤを付与して（Ｓ３３）、キーボード２２等により入力されたパスワード（登録用パスワード）を取得し（Ｓ３４：パスワード取得手段）、顧客ＩＤおよびパスワードをポイント管理装置３に送信する（Ｓ３５）。ポイント管理装置３は、これらを受信すると（Ｓ３６）、顧客ＩＤに関連付けてパスワードをポイントテーブルに登録する（Ｓ３７）。
【００３６】
一方、ポイント付与装置２は、新規カードでないと判別した後に（Ｓ３２：Ｎｏ）、パスワードを取得した場合は（Ｓ３８：パスワード取得手段）、パスワードと共に読み取られたカードＩＤをポイント管理装置３に送信する（Ｓ３９）。ポイント管理装置３は、これらを受信すると（Ｓ４０）、カードＩＤにより特定される顧客ＩＤに関連付けてパスワードをポイントテーブルに登録する（Ｓ４１）。
【００３７】
次に、図６のフローチャートを参照し、パスワードを用いてポイントを付与する場合の処理手順について説明する。同図のフローチャートは、図３に示したフローチャートのＳ０２に続くものである。ポイント付与装置２は、カード読取装置４からカードＣの読み取り結果を取得せず（Ｓ０２：Ｎｏ）、パスワードを取得した場合は（Ｓ５１：Ｙｅｓ）、パスワードを含むポイント情報をポイント管理装置３に送信する（Ｓ５２）。ポイント管理装置３は、これらを受信すると（Ｓ５３）、パスワードにより特定される顧客ＩＤに関連付けてポイントを累積すべく、ポイントテーブルを更新する（Ｓ５４）。一方、カード読取装置４からカードＣの読み取り結果を取得せず（Ｓ０２：Ｎｏ）、パスワードも取得しなかった場合は（Ｓ５１：Ｎｏ）、ポイントの付与が必要ないものと判断し、処理を終了する。これにより、顧客が、登録した何れのカードも所持していない場合においても、ポイントサービスを受けることができる。
【００３８】
以上のように、本実施形態よれば、顧客を特定するための顧客ＩＤに関連付けて複数のカードを登録することができ、且つ顧客ＩＤに関連付けてポイントを付与することができる。これにより、登録した複数のカードでポイントを共有することができ、登録したいずれかのカードを１枚でも持っていれば、ポイントサービスを受けることができる。また、ポイントを付与する小売店側も、顧客が所有しているカードを利用してポイントサービスを実施できるため、カード発行に要するコストを削減できる。
【００３９】
また、本実施形態では、複数のカードＣの関連付けは一意に割当てられた顧客ＩＤにより行っており、個人の情報（氏名、年齢、住所等）を必要としないため、例えば、１の顧客ＩＤに家族あるいは友人のカードＩＤを関連付けて登録することができ、これにより、家族あるいは友人間でもポイントの共有を行うことができる。
【００４０】
また、顧客が品物を購入する際に使用した金額、品物の種類、数量等の情報と、本実施形態のカード管理テーブル１６および／またはポイントテーブル１７と、を関連付けることで、顧客の購入傾向等を把握することも可能であり、各顧客に即した販売促進を効果的に行うことができる。
【００４１】
また、本実施形態では、ポイント付与の対象として、カードＣ（ＩＣカードや磁気カード等）を例に挙げて説明しているが、これに限らず、例えば、携帯電話（電子マネー機能付き）等のＩＤをカードＩＤの代わりとして登録することで、ポイントを共有することも可能である。
【００４２】
また、上記の例に示した、ポイント管理システム１の機能をプログラムとして提供することも可能である。また、そのプログラムを記憶媒体（図示省略）に格納して提供することも可能である。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ、フラッシュＲＯＭ、メモリカード（コンパクトフラッシュ（登録商標）、スマートメディア、メモリースティック等）、コンパクトディスク、光磁気ディスク、デジタルバーサタイルディスクおよびフレキシブルディスク等を利用することができる。
【００４３】
また、上述した実施例によらず、ポイント管理システム１の装置構成や処理工程等について、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更も可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本実施形態に係るポイント管理システムのシステム構成図である。
【図２】カード管理テーブルおよびポイントテーブルの一例を示す図である。
【図３】ポイントを付与する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図４】登録済みのカードを所持している顧客が、新たにカードを追加登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図５】パスワードを登録する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図６】パスワードを用いてポイントを付与する場合の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４５】
１…ポイント管理システム  ２…ポイント付与装置  ３…ポイント管理装置  ４…カード読取装置  １６…カード管理テーブル  １７…ポイントテーブル  Ｃ…カード
【図１】
2008257546.tif 000003
【図２】
2008257546.tif 000004
【図３】
2008257546.tif 000005
【図４】
2008257546.tif 000006
【図５】
2008257546.tif 000007
【図６】
2008257546.tif 000008