(57)【要約】【課題】通話中のＩＰ電話装置間で行われているＩＰパケットの送受信の経路を変更することなく通話の録音を行うことが出来るＩＰ電話通話録音システムを提供する。【解決手段】ＩＰネットワークを介して相互に通話を行う複数のＩＰ電話装置と、ＩＰネットワークに接続されてＩＰ電話装置間の通話を録音する録音装置と、を含むＩＰ電話通話録音システムであって、録音装置は、録音依頼に応じて、通話に係る音声情報を担うＩＰパケットを録音対象とすることを要求する録音対象識別要求を送出し、録音対象とされたＩＰパケットを取り込み、取り込んだＩＰパケットが担う音声を録音し、ＩＰ電話装置は、録音対象識別要求に応じて、現在通話中の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする処理を行うことを特徴とする。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰネットワークを介して相互に通話を行う複数のＩＰ電話装置と、前記ＩＰネットワークに接続されて前記ＩＰ電話装置間の通話を録音する録音装置と、を含むＩＰ電話通話録音システムであって、
前記録音装置は、前記ＩＰ電話装置のうち、通話中のＩＰ電話装置の少なくとも１つからの録音依頼に応じて、その通話に係る音声情報を担うＩＰパケットを録音対象とすることを要求する録音対象識別要求を発する録音対象識別要求手段と、前記ＩＰネットワーク上の録音対象とされたＩＰパケットを取り込む取込手段と、前記取込手段によって取り込まれたＩＰパケットが担う音声を録音する録音手段と、からなり、
前記ＩＰ電話装置の少なくとも１つは、前記録音対象識別要求に応じて、現在通話中の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする録音対象実行手段を有することを特徴とするＩＰ電話通話録音システム。
【請求項２】
前記録音対象識別要求手段は、前記録音対象識別要求を前記ＩＰネットワークを介して、当該録音依頼を発したＩＰ電話装置に供給することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話通話録音システム。
【請求項３】
当該少なくとも１つのＩＰ電話装置は、現在通話中の音声を担うＩＰパケットに通話対象識別情報を書き込むことを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話通話録音システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＰネットワークを介して相互に通話を行うＩＰ電話装置間の通話を録音するＩＰ電話通話録音システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＰ電話装置間の通話を録音する通話録音システムとしては、特開２００３−４６６４６号公報に記載の通話録音システムがある。ＩＰネットワークを介してＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で行われている通話を録音するときの動作を以下に説明する。通話の録音が開始される前は、ＩＰ電話装置ＡからＩＰ電話装置Ｂへ向けて送出された通話の音声を担うＩＰパケットは、そのままＩＰ電話装置Ｂで受信される。また、ＩＰ電話装置ＢからＩＰ電話装置Ａへ向けて送出された通話の音声を担うＩＰパケットは、そのままＩＰ電話装置Ａで受信される。通話の録音依頼があると、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間の通話の音声を担うＩＰパケットは、通話の録音を行う通話録音サーバを経由して送受信されるように変更される。ＩＰ電話装置Ａから送出された通話の音声を担うＩＰパケットは、通話録音サーバによって受信される。そして、通話録音サーバは、受信したＩＰパケットの蓄積を行うとともに、受信したＩＰパケットをＩＰ電話装置Ｂへ向けて送出する。同様に、ＩＰ電話装置Ｂから送出された通話の音声を担うＩＰパケットも、通話録音サーバによって受信される。そして、通話録音サーバは、受信したＩＰパケットの蓄積を行うとともに、受信したＩＰパケットをＩＰ電話装置Ａへ向けて送出する。ＩＰ電話装置間の通話の音声を担うＩＰパケットが通話録音サーバを経由して送受信されるように変更されることにより、通話録音サーバで通話を録音することが出来るようになる。
【特許文献１】特開２００３−４６６４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上記の通話録音システムでは、通話を録音するときに、通話中のＩＰ電話装置間で行われているＩＰパケットの送受信を、通話録音サーバを経由するように変更する必要がある。それ故、録音依頼があったときに、ＩＰ電話装置間で行われているＩＰパケットの送受信を、通話録音サーバを経由して行われるように変更する手段が必要となる。
【０００４】
本発明は上記した点に鑑みてなされたものであり、通話中のＩＰ電話装置間で行われているＩＰパケットの送受信を、通話録音サーバを経由するように変更することなくＩＰ電話装置間の通話の録音を行うことが出来るＩＰ電話通話録音システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明によるＩＰ電話通話録音システムは、ＩＰネットワークを介して相互に通話を行う複数のＩＰ電話装置と、ＩＰネットワークに接続されてＩＰ電話装置間の通話を録音する録音装置と、を含み、録音装置は、ＩＰ電話装置のうち、通話中のＩＰ電話装置の少なくとも１つからの録音依頼に応じて、その通話に係る音声情報を担うＩＰパケットを録音対象とすることを要求する録音対象識別要求を発する録音対象識別要求手段と、ＩＰネットワーク上の録音対象とされたＩＰパケットを取り込む取込手段と、取込手段によって取り込まれたＩＰパケットが担う音声を録音する録音手段と、からなり、ＩＰ電話装置の少なくとも１つは、録音対象識別要求に応じて、現在通話中の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする録音対象実行手段を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明のＩＰ電話通話録音システムによれば、録音対象識別要求を受けた通話中のＩＰ電話装置が通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象にし、録音装置が、録音対象となったＩＰパケットを蓄積することで、ＩＰ電話装置間で行われているＩＰパケットの送受信の経路を変更することなくＩＰ電話装置間の通話の録音を行うことが出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の実施例について図面を用いて詳細に説明する。
【０００８】
図１は、本発明に係るＩＰ電話通話録音システムの実施例を示す図である。録音装置１は、ＩＰネットワーク３を介して送られてくるＩＰパケットが担う音声を録音する。録音対象識別要求手段１１は、録音依頼を送信してきた通話中のＩＰ電話装置２に対して、その通話に係る音声情報を担うＩＰパケットを録音対象とすることを要求する録音対象識別要求を送出する。取込手段１２は、ＩＰネットワーク上を流れる録音対象とされたＩＰパケットを取り込む処理を行う。録音手段１３は、取込手段１２により取り込まれた録音対象のＩＰパケットが担う音声を録音する。
【０００９】
ＩＰ電話装置２は、ＩＰネットワーク３を介して他のＩＰ電話装置２との間で通話を行う。また、ＩＰ電話装置２は、録音対象識別要求に応じて通話中の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする録音対象実行手段２１と、通話時に音声の入力と出力を行う音声入出力部２２と、発信や録音依頼送出等の操作を行う操作部２３を有する。通話中の音声を担うＩＰパケットは、ＩＰ電話装置２が通話相手のＩＰ電話装置に向けて送信しているＩＰパケットと通話相手のＩＰ電話装置から送られてくるＩＰパケットの両方のＩＰパケットを含む。尚、ＩＰ電話装置２には、ソフトウェアによりＰＣ等にＩＰ電話機能を持たせたソフトフォンも含まれる。
【００１０】
図２は、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で行われている通話を、録音装置１で録音する動作を示した図である。
【００１１】
まず、ＩＰ電話装置Ａの利用者が、ＩＰ電話装置Ｂに向けた発信の操作を行う。ＩＰ電話装置Ａは、ＩＰ電話装置Ｂに向けた発信の操作があると、ＩＰ電話装置Ｂに向けて発信する。ＩＰ電話装置Ｂの利用者が、ＩＰ電話装置Ａからの発信に応答すると、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で通話が確立する。これ以降、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で通話が行われる。
【００１２】
ここで、ＩＰ電話装置Ａの利用者が、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で行われている通話を録音するために、ＩＰ電話装置Ａから録音装置１へ録音依頼を送出する操作を行ったとする。ＩＰ電話装置Ａは、録音装置１へ録音依頼を送出する操作があると、録音装置１へ向けて録音依頼を送出する。録音装置１は、ＩＰ電話装置Ａからの録音依頼を受信すると、ＩＰ電話装置Ａへ向けて録音対象識別要求を送出する。
【００１３】
ＩＰ電話装置Ａは、録音装置１からの録音対象識別要求を受信すると、ＩＰ電話装置Ｂとの間の通話に用いられているＩＰパケットを録音対象とする処理を行う。ＩＰ電話装置Ａは、通話に用いられているＩＰパケットの複製を作成し、複製したＩＰパケットの送信先を録音対象識別要求の送出元である録音装置１に設定する。そして、送信先を録音装置１に設定したＩＰパケットに通話対象識別情報を付加して、ＩＰネットワークへ送出する。通話に用いられているＩＰパケットは送信先などの情報が記録されているヘッダ部分と、音声データが記録されているデータ部分から構成されており、通話対象識別情報は、ＩＰパケットのデータ部分の先頭に付加される。ＩＰ電話装置Ａによって複製され送出されるＩＰパケットは、ＩＰ電話装置ＡからＩＰ電話装置Ｂへ向けて送信しているＩＰパケットとＩＰ電話装置ＢからＩＰ電話装置Ａへ送られてくるＩＰパケットの両方のＩＰパケットである。
【００１４】
録音装置１は、ＩＰネットワーク上を流れているＩＰパケットの中から自分に対して送信されているＩＰパケットを取り込む。そして、取り込んだＩＰパケットの通話対象識別情報を確認する。ＩＰパケットに通話対象識別情報が記録されているかどうかを確認することにより、取り込んだＩＰパケットが録音対象のＩＰパケットであるかどうかを判断する。取り込んだＩＰパケットに通話対象識別情報が記録されている場合は、録音対象のＩＰパケットであると判断する。取り込んだＩＰパケットの通話対象識別情報が確認されると、録音装置１は、そのＩＰパケットを蓄積することにより通話の音声を録音する。以上の動作により、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間で行われている通話を、録音装置１で録音することが出来る。
【００１５】
図３に、通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする手段を有さない通常ＩＰ電話装置４と、通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする手段を有するＩＰ電話装置Ａとの間で行われる通話を、録音装置１で録音する動作を示す。通常ＩＰ電話装置４は、通話時に音声の入力と出力を行う音声入出力部４１と、発信等の操作を行う操作部４２から構成されている。
【００１６】
まず、ＩＰ電話装置Ａの利用者が、通常ＩＰ電話装置４に向けた発信の操作を行う。ＩＰ電話装置Ａは、通常ＩＰ電話装置４に向けた発信の操作があると、通常ＩＰ電話装置４に向けて発信する。通常ＩＰ電話装置４の利用者が、ＩＰ電話装置Ａからの発信に応答すると、ＩＰ電話装置Ａと通常ＩＰ電話装置４との間で通話が確立する。これ以降、ＩＰ電話装置Ａと通常ＩＰ電話装置４との間で通話が行われる。
【００１７】
ここで、ＩＰ電話装置Ａの利用者が、ＩＰ電話装置Ａと通常ＩＰ電話装置４との間で行われている通話を録音するために、ＩＰ電話装置Ａで録音装置１へ録音依頼を送出する操作を行ったとする。ＩＰ電話装置Ａは、録音装置１へ録音依頼を送出する操作があると、録音装置１へ向けて録音依頼を送出する。録音装置１は、ＩＰ電話装置Ａからの録音依頼を受信すると、ＩＰ電話装置Ａへ向けて録音対象識別要求を送出する。
【００１８】
ＩＰ電話装置Ａは、録音装置１からの録音対象識別要求を受信すると、通常ＩＰ電話装置４との間の通話に用いられているＩＰパケットを録音対象とする処理を行う。ＩＰ電話装置Ａは、通話の音声を担うＩＰパケットの複製を作成し、複製したＩＰパケットの送信先を録音対象識別要求の送出元である録音装置１に設定する。そして、送信先を録音装置１に設定したＩＰパケットに通話対象識別情報を付加して、ＩＰネットワークへ送出する。ＩＰ電話装置Ａによって、複製され送出されるＩＰパケットは、ＩＰ電話装置Ａから通常ＩＰ電話装置４へ向けて送信しているＩＰパケットと通常ＩＰ電話装置４からＩＰ電話装置Ａへ送られてくるＩＰパケットの両方のＩＰパケットである。
【００１９】
録音装置１は、ＩＰネットワーク上を流れているＩＰパケットの中から自分に対して送信されているＩＰパケットを取り込む。そして、取り込んだＩＰパケットに通話対象識別情報が記録されているかどうかを確認する。取り込んだＩＰパケットの通話対象識別情報が確認されると、録音装置１は、そのＩＰパケットを蓄積することにより通話の音声を録音する。
【００２０】
ＩＰ電話装置２は、通話相手に送信するＩＰパケットと、通話相手から送信されるＩＰパケットの両方のＩＰパケットを録音対象とするので、図３に示すように、通話相手が通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象とする手段を有さない場合でも通話の録音を行うことが出来る。
【００２１】
図４は、ＩＰ電話装置ＡとＩＰ電話装置Ｂとの間の通話を、録音装置１で録音する動作について、録音装置１に含まれる制御部（図示せず）による通話録音実行ルーチンを示している。通話中のＩＰ電話装置から通話の録音依頼があると（ステップ４０１）、制御部は、録音対象識別要求手段１１に対して、録音依頼の送信元である通話中のＩＰ電話装置へ向けて録音対象識別要求を送出するように指示を出す（ステップ４０２）。録音対象識別要求手段１１は、録音対象識別要求を送出する指示を受けると、録音依頼の送信元である通話中のＩＰ電話装置へ向けて録音対象識別要求を送出する。録音対象識別要求を送出するように指示を出した後、制御部は、取込手段１２へ録音対象となったＩＰパケットを取り込むように指示を出す（ステップ４０３）。そして、制御部は、取込手段１２が録音対象となったＩＰパケットを取り込むまで待つ。
【００２２】
取込手段１２は、録音対象となったＩＰパケットを取り込むように指示を受けると、ＩＰネットワーク上を流れるＩＰパケットの中から録音対象となったＩＰパケットを取り込む。録音対象となったＩＰパケットかどうかの判断は、録音装置１に向けて送信されたＩＰパケットに通話対象識別情報が記録されているかどうかを確認することにより行う。通話対象識別情報が記録されている場合は、そのＩＰパケットが録音対象であると判断する。取込手段１２は、録音対象となったＩＰパケットを取り込むと、そのＩＰパケットを録音手段１３へ送出すると共に、制御部へ録音対象となったＩＰパケットを取り込んだことを通知する。
【００２３】
制御部は、録音対象となったＩＰパケットが取り込まれたことが確認できると（ステップ４０４）、録音手段１３へＩＰパケットが担う音声を録音するように指示を出す（ステップ４０５）。録音手段１３は、ＩＰパケットが担う音声を録音するように指示を受けると、録音対象となったＩＰパケットを蓄積することにより通話の音声を録音する。
【００２４】
図５は、ＩＰ電話装置Ａから録音依頼を送信してＩＰパケットを録音対象にする動作について、ＩＰ電話装置Ａに含まれる制御部（図示せず）による録音依頼ルーチンを示している。ここで、ＩＰ電話装置Ａは、ＩＰ電話装置Ｂと通話を行っているものとする。録音依頼を送信する操作があると（ステップ５０１）、制御部は、録音依頼を録音装置１へ送信する（ステップ５０２）。録音依頼を送信した後、制御部は、録音装置１からの録音対象識別要求を受信するまで待つ。録音対象識別要求を受信すると（ステップ５０３）、制御部は、録音対象実行手段２１へ通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象にするように指示を出す（ステップ５０４）。録音対象実行手段２１は、ＩＰパケットを録音対象にする指示を受けると、通話相手のＩＰ電話装置Ｂへ送信しているＩＰパケットと、通話相手のＩＰ電話装置Ｂから送信されてくるＩＰパケットの両方の複製を作成する。ＩＰパケットの複製を作成した後、録音対象実行手段２１は、複製したＩＰパケットの送信先を録音対象識別要求の送信元である録音装置１に設定する。そして、そのＩＰパケットに通話対象識別情報を付加して、ＩＰネットワーク上へ送出する。
【００２５】
上記説明したように、本発明のＩＰ電話通話録音システムによれば、録音対象識別要求を受けた通話中のＩＰ電話装置が通話の音声を担うＩＰパケットを録音対象にし、録音装置が、録音対象となったＩＰパケットを蓄積することで、ＩＰ電話装置間の通話の録音を行うことが出来る。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例であるＩＰ電話通話録音システムを示すブロック図である。
【図２】本発明によるＩＰ電話通話録音システムの動作を示すブロック図である。
【図３】本発明によるＩＰ電話通話録音システムの動作を示すブロック図である。
【図４】本発明によるＩＰ電話通話録音システムにおける録音装置の通話録音実行ルーチンを示すフローチャートである。
【図５】本発明によるＩＰ電話通話録音システムにおけるＩＰ電話装置の録音依頼ルーチンを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２７】
１  録音装置
１１  録音対象識別要求手段
１２  取込手段
１３  録音手段
２  ＩＰ電話装置
２１  録音対象実行手段
２２  音声入出力部
２３  操作部
３  ＩＰネットワーク
４  通常ＩＰ電話装置
４１  音声入出力部
４２  操作部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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