(57)【要約】【課題】緊急電話番号を指定した緊急通報に際して、ユーザの負担を軽減できる携帯端末装置を提供する。【解決手段】携帯端末装置１０は、緊急通報ボタン１３を有する。携帯端末装置１０は、緊急通報ボタン１３の押下を検出すると、複数の緊急通報先のカテゴリーを示すアイコンを表示パネル１２の画面上に表示する表示部と、アイコンの選択を検出すると、緊急通報先のカテゴリーと電話番号とを対応付けて記憶する記憶部を参照して、選択した緊急通報先を指定する緊急電話番号を選択する選択部と、選択部によって選択された緊急電話番号を指定して発呼する通信部とを備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急通報ボタンを有する携帯端末装置において、
緊急通報ボタンの押下を検出すると、複数の緊急通報先のカテゴリーを示すリスト又はアイコンを画面上に表示する表示部と、
前記リスト又はアイコンの選択を検出すると、前記緊急通報先のカテゴリーと電話番号とを対応付けて記憶する記憶部を参照して、前記選択した緊急通報先を指定する緊急電話番号を選択する選択部と、
前記選択部によって選択された緊急電話番号を指定して発呼する通信部とを備えることを特徴とする携帯端末装置。
【請求項２】
前記リスト又はアイコンが選択されると、携帯端末装置の位置情報を取得する位置情報検出装置を更に備え、前記通信部は、前記発呼した緊急電話番号に向けて、該取得された位置情報を送信する、請求項１に記載の携帯端末装置。
【請求項３】
前記通信部は、前記緊急電話番号及び位置情報に加えて、前記緊急通報先のカテゴリー情報を送信する、請求項２に記載の携帯端末装置。
【請求項４】
前記緊急電話番号の選択が検出されると、該選択に応答してカメラを起動する、請求項１〜３の何れか一に記載の携帯端末装置。
【請求項５】
請求項１〜４の何れか一に記載の携帯端末装置と、該携帯端末装置と前記緊急通報先に接続する通信回線との間に配設され、前記携帯端末装置から送信される緊急電話番号の発呼信号を受信する交換装置とを備えることを特徴とする緊急通報システム。
【請求項６】
前記交換装置は、前記携帯端末装置から少なくとも前記指定された緊急電話番号及び前記位置情報を受信すると、前記位置情報とカテゴリー毎の連絡番号とを対応付けて記憶する記憶装置を参照して、前記指定された緊急電話番号に代えて、前記位置情報に対応するカテゴリー毎の電話番号を抽出し、該抽出した電話番号に向けて発呼する、請求項５に記載の緊急通報システム。
【請求項７】
前記交換装置は、前記抽出されたカテゴリー毎の電話番号から、所定時間内に応答を受けないときには、前記交換装置内の記憶装置を参照して別の電話番号を抽出し、該抽出した別の電話番号に向けて発呼する、請求項６に記載の緊急通報システム。
【請求項８】
前記交換装置は、住所情報を記憶する記憶部を参照し、前記位置情報から携帯端末装置の位置を特定した住所情報を抽出し、該抽出した住所情報を、前記抽出した電話番号又は別の電話番号に向けて送信する、請求項６又は７に記載の緊急通報システム。
【請求項９】
前記交換装置は、地図情報を記憶する記憶部を参照し、前記位置情報から携帯端末装置の位置を特定した地図情報を、前記抽出した電話番号又は別の電話番号に向けて送信する、請求項６又は７に記載の緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末装置及び緊急通報システムに関し、更に詳しくは、携帯端末装置、及び、携帯端末装置を用いた緊急通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯電話は、通話や電子メールの送受信、電子カメラ等の種々の機能を備え、大人から子供まで幅広く利用されている。ところで、携帯電話を所持するユーザは、非常時や事故などの緊急事態に遭遇した場合には、携帯電話を用いて通報を行うことが多い。１１０番や１１９番などの緊急電話番号を指定した緊急通報は、通常、各都道府県の警察本部にある通信司令室（１１０番受付台）又は消防本部にある通信司令室（１１９番受付台）へ接続される。通信司令室では、ユーザから現在位置や緊急事態の内容を確認した後、管轄する警察署や消防署といった緊急連絡先を選択して転送する。その後、警察官や消防士、救急隊員といった緊急連絡先の要員が出動する。
【０００３】
ところが、ユーザは、緊急時に慌てるため、緊急電話番号のダイヤルに際して入力を間違えることが多い。これは、携帯端末装置では入力キーが小さく、誤って隣の入力キーを押してしまうためである。また、携帯電話で緊急電話番号を指定して緊急通報を行う場合には、固定電話の場合と異なり、受信側で現在位置を特定できない。このため、ユーザからの報告によってユーザの現在位置を特定している。しかし、ユーザは緊急事態に際して気が動転しているため、現在位置が何処かを理解できず、事件や傷害の状況も正しく伝えられないことが多い。このように携帯電話からの緊急通報には困難が伴う場合が多く、緊急通報に際してのユーザの負担を簡素化することが望まれている。
【０００４】
特許文献１は、緊急時に鎖スイッチを引くことによって、予め登録されたメールアドレスに緊急を知らせるメールを自動的に送信する携帯電話を記載している。
【特許文献１】特開２００６−３１９９３９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１によれば、緊急時に鎖スイッチを引くという簡素な動作によって、緊急事態を通報できる。しかし、同文献の携帯電話は、メールの文面や送信先が固定されているものであって、同文献には、ユーザに負担をかけることなく、電話をユーザの現在位置に近い緊急連絡先に接続する手段や、緊急事態の内容を緊急連絡先に容易に伝える手段等については具体的に記載されていない。
【０００６】
本発明は、上記に鑑み、緊急電話番号を指定した緊急通報に際して、ユーザの負担を軽減できる携帯端末装置及び緊急通報システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の携帯端末装置は、
緊急通報ボタンを有する携帯端末装置において、
緊急通報ボタンの押下を検出すると、複数の緊急通報先のカテゴリーを示すリスト又はアイコンを画面上に表示する表示部と、
前記リスト又はアイコンの選択を検出すると、前記緊急通報先のカテゴリーと電話番号とを対応付けて記憶する記憶部を参照して、前記選択した緊急通報先を指定する緊急電話番号を選択する選択部と、
前記選択部によって選択された緊急電話番号を指定して発呼する通信部とを備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の緊急通報システムは、
上記記載の携帯端末装置と、該携帯端末装置と前記緊急通報先に接続する通信回線との間に配設され、前記携帯端末装置から送信される緊急電話番号の発呼信号を受信する交換装置とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の携帯端末装置によれば、緊急通報に際して、ユーザは、緊急通報ボタンを押下して複数の緊急通報先のカテゴリーを示すリスト又はアイコンを画面上に表示させると共に、表示されたリスト又はアイコンを選択するだけでよい。リスト又はアイコンの選択に際しては、方向キーや決定キーなどを用いて容易に行うことができ、ユーザの負担を軽減できる。また、画面上の表示を参照しながら行えるので、選択のミスも防止できる。
【００１０】
本発明の携帯端末装置の好適な態様では、前記リスト又はアイコンが選択されると、携帯端末装置の位置情報を取得する位置情報検出装置を更に備え、前記通信部は、前記発呼した緊急電話番号に向けて、該取得された位置情報を送信する。位置情報を自動的に検出し送信することによって、ユーザが自己の現在位置を説明する手間を省くことが出来る。
【００１１】
本発明の携帯端末装置の好適な態様では、前記通信部は、前記緊急電話番号及び位置情報に加えて、前記緊急通報先のカテゴリー情報を送信する。消防署の消防部門や消防署の救急部門といったカテゴリーの別をユーザが説明する手間を省くことが出来る。
【００１２】
本発明の携帯端末装置の好適な態様では、前記緊急電話番号の選択が検出されると、該選択に応答してカメラを起動する。カメラの撮影によって得られた映像情報を送信することによって、緊急事態の内容をユーザが説明する手間を省くことが出来る。また、緊急連絡先では、映像情報を確認することによって、ユーザの現在位置を的確に把握できる。
【００１３】
本発明の緊急通報システムの好適な態様では、前記交換装置は、前記携帯端末装置から少なくとも前記指定された緊急電話番号及び前記位置情報を受信すると、前記位置情報とカテゴリー毎の連絡番号とを対応付けて記憶する記憶装置を参照して、前記指定された緊急電話番号に代えて、前記位置情報に対応するカテゴリー毎の電話番号を抽出し、該抽出した電話番号に向けて発呼する。交換装置が、携帯端末装置から受信した緊急電話番号及び位置情報に基づいて、カテゴリーに対応する緊急連絡先の電話番号を抽出し発呼するので、携帯端末装置からの電話を素早く転送できる。
【００１４】
本発明の緊急通報システムの好適な態様では、前記交換装置は、前記抽出されたカテゴリー毎の電話番号から、所定時間内に応答を受けないときには、前記交換装置内の記憶装置を参照して別の電話番号を抽出し、該抽出した別の電話番号に向けて発呼する。緊急連絡先の電話の回線が使用されている場合にも、別の緊急連絡先の電話に迅速に転送できる。
【００１５】
本発明の緊急通報システムの好適な態様では、前記交換装置は、前記抽出されたカテゴリー毎の電話番号又は前記抽出された別の電話番号から、所定時間内に応答を受けないときには、前記交換装置内の記憶装置を参照して通信司令室の緊急電話番号又は電話番号を抽出し、該抽出した通信司令室の緊急電話番号又は電話番号に向けて発呼する。通信司令室では、交換手が発呼に素早く応答するので、緊急通報したユーザが長時間待たされる事態を回避できる。
【００１６】
本発明の緊急通報システムの好適な態様では、前記交換装置は、住所情報を記憶する記憶部を参照し、前記位置情報から携帯端末装置の位置を特定した住所情報を抽出し、該抽出した住所情報を、前記抽出した電話番号又は別の電話番号に向けて送信する。緊急連絡先では、住所情報を参照することによって、携帯端末装置の現在位置を容易に把握できる。
【００１７】
本発明の緊急通報システムの好適な態様では、前記交換装置は、地図情報を記憶する記憶部を参照し、前記位置情報から携帯端末装置の位置を特定した地図情報を、前記抽出した電話番号又は別の電話番号に向けて送信する。緊急連絡先では、地図情報を参照することによって、携帯端末装置の現在位置を容易に把握できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に、添付図面を参照し、本発明の実施形態を更に詳しく説明する。図１は本発明の一実施形態に係る緊急通報システムの構成を示すブロック図である。緊急通報システム１００は、ユーザ１が所持する携帯端末装置１０と、電話交換局３に設置された交換装置３０と、緊急連絡先４に設置されたＩＰＴＶ（Internet Protocol Television）電話４０とを有する。緊急連絡先４とは、警察署や消防署の消防部門、消防署の救急部門である。携帯端末装置１０と交換装置３０とは携帯電話回線を含むネットワーク５１を介して、交換装置３０とＩＰＴＶ電話４０とは電話回線を含むネットワーク５２を介して相互に接続されている。
【００１９】
図２は、携帯端末装置１０の外観を示す平面図である。携帯端末装置１０は、例えば携帯電話であって、装置本体１１の表面側に表示パネル１２と、入力キー（図示なし）と、電子カメラのファインダー（図示なし）と、緊急通報ボタン１３とを有する。入力キーには、数字キー、発信／着信キー、方向キー、及び、決定キーが含まれる。なお、携帯端末装置１０は、ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等としてもよい。
【００２０】
図３は、携帯端末装置１０の各種機能を示すブロック図である。携帯端末装置１０は、緊急画面表示部２１と、キー入力監視部２２と、緊急電話番号選択部２３と、緊急電話番号格納部２４と、位置情報検出部２５と、ＴＶ電話制御部２６と、電子カメラ２７と、通信部２８と、アラーム発生部２９とを有する。
【００２１】
緊急画面表示部２１は、緊急通報ボタン１３の押下を検出し、表示パネル１２の画面を通常操作画面から緊急通報用の緊急通報画面に切り替えて表示する。図４に、緊急通報画面を示す。緊急通報画面１４には、警察アイコン１５、消防アイコン１６、救急アイコン１７、及び、アラームアイコン１８が表示されている。これらのアイコン１５〜１８は、方向キー及び決定キーを用いることによって容易に選択できる。
【００２２】
キー入力監視部２２は、緊急通報画面１４におけるアイコン１５〜１８の選択を監視する。緊急電話番号選択部２３は、キー入力監視部２２からアイコン１５〜１７の何れかが選択された旨の情報を受け取ると、緊急電話番号格納部２４から選択されたアイコンに対応した緊急電話番号及び緊急連絡先のカテゴリー情報を選択する。緊急連絡先のカテゴリー情報は、警察署、消防署の消防部門、及び、消防署の救急部門の何れかである。
【００２３】
緊急電話番号選択部２３は、また、選択した緊急電話番号を通信部２８に受け渡す。通信部２８は、緊急電話番号選択部２３から緊急電話番号を受け取ると、緊急電話番号を指定して発呼する。本実施形態では、１１０番、１１９番の緊急電話番号を指定した発呼信号は、何れも交換装置３０が受信するものとする。緊急電話番号選択部２３は、交換装置３０との回線が繋がった後に、カテゴリー情報を通信部２８を介して交換装置３０に送信する。
【００２４】
位置情報検出部２５は、ＧＰＳ信号を受信して位置情報を検出する機能を有する。キー入力監視部２２からアイコン１５〜１７の何れかが選択された旨の情報を受け取ると、位置情報を検出し、交換装置３０との回線が繋がった後に、位置情報を通信部２８を介して交換装置３０に送信する。
【００２５】
ＴＶ電話制御部２６は、緊急電話番号選択部２３が緊急電話番号を選択すると、ＴＶ電話モードとし、電子カメラ２７を起動させる。また、ＩＰＴＶ電話４０との回線が繋がった後に、電子カメラ２７が撮影した映像情報を通信部２８を介してＩＰＴＶ電話４０に送信すると共に、ＩＰＴＶ電話４０からの映像情報を通信部２８を介して受信し、表示パネル１２に表示させる。
【００２６】
アラーム発生部２９は、キー入力監視部２２からアラームアイコン１８が選択された旨の情報を受け取ると、記憶装置から着メロとしてダウンロードしたパトカーのサイレン音を読み出し、アラームとして、パトカーのサイレン音を発生させる。サイレン音は、通常の着メロの数倍の音量に設定される。
【００２７】
図５は、交換装置３０の各種機能を示すブロック図である。交換装置３０は、ＩＰ（Internet Protocol）通信機能を有し、交換部３１と、緊急電話番号翻訳部３２と、緊急連絡先電話番号格納部３３と、住所地図情報生成部３４と、住所情報格納部３５と、地図情報格納部３６とを有する。交換部３１は、携帯端末装置１０から着信し、回線を繋いだ後に、携帯端末装置１０から緊急連絡先のカテゴリー情報や位置情報を受信する。
【００２８】
緊急連絡先電話番号格納部３３には、緊急連絡先のＩＰＴＶ電話４０の電話番号が格納されている。緊急電話番号翻訳部３２は、交換部３１が位置情報を受信すると、緊急電話番号又は緊急連絡先のカテゴリーに対応して、緊急連絡先電話番号格納部３３から位置情報に近い緊急連絡先とその電話番号を抽出し、交換部３１に受け渡す。交換部３１は、緊急電話番号翻訳部３２から緊急連絡先の電話番号を受け取ると、その電話番号を指定して発呼する。
【００２９】
住所情報格納部３５には住所の情報が、地図情報格納部３６には地図の情報がそれぞれ格納されている。住所地図情報生成部３４は、交換部３１が位置情報を受信すると、先ず、住所情報格納部３５から位置情報に対応する住所を抽出し、ＩＰＴＶ電話４０との回線が繋がった後に、抽出した住所情報を、交換部３１を介して緊急連絡先のＩＰＴＶ電話４０に送信する。次いで、地図情報格納部３６から位置情報の付近の地図を抽出し、抽出した地図情報を、交換部３１を介して緊急連絡先のＩＰＴＶ電話４０に送信する。
【００３０】
ＩＰＴＶ電話４０は、交換部３１を介して携帯端末装置１０から着信する。携帯端末装置１０との回線を繋いだ後に、携帯端末装置１０との間で音声で通話できると共に、そのＴＶ電話機能を利用して映像情報の送受信を行う。また、交換装置３０から住所情報や地図情報を受信する。
【００３１】
図６は、図１の携帯端末装置１０における手順を示すフローチャートである。緊急事態が発生したときに、ユーザ１が、携帯端末装置１０の緊急通報ボタン１３を押下すると、緊急画面表示部２１が、表示パネル１２の画面を緊急通報画面１４に切り替えて表示する（ステップＳ１１）。緊急通報画面１４において、警察アイコン１５、消防アイコン１６、救急アイコン１７、及び、アラームアイコン１８の何れかが選択されると、キー入力監視部２２がこれを検出する（ステップＳ１２）。
【００３２】
緊急電話番号選択部２３は、キー入力監視部２２からアイコン１５〜１７の何れかが選択された旨の情報を受け取ると、緊急電話番号格納部２４から、選択されたアイコンに対応する緊急電話番号及び緊急連絡先のカテゴリー情報を選択し、先ず、緊急電話番号を通信部２８に受け渡す。通信部２８は、緊急電話番号選択部２３から緊急電話番号を受け取ると、緊急電話番号を指定して発呼する（ステップＳ１３）。緊急電話番号選択部２３は、また、交換装置３０との回線が繋がった後に、カテゴリー情報を通信部２８を介して交換装置３０に送信する（ステップＳ１４）。
【００３３】
位置情報検出部２５は、キー入力監視部２２からアイコン１５〜１７の何れかが選択された旨の情報を受け取ると、ＧＰＳ機能により位置情報を取得し、交換装置３０との回線が繋がった後に、位置情報を通信部２８を介して交換装置３０に送信する（ステップＳ１５）。
【００３４】
ＴＶ電話制御部２６は、緊急電話番号選択部２３が緊急電話番号を選択すると、ＴＶ電話モードとし、電子カメラ２７を起動させる。また、ＩＰＴＶ電話４０と回線が繋がった後に、電子カメラ２７が撮影した映像情報を通信部２８を介してＩＰＴＶ電話４０に送信すると共に、ＩＰＴＶ電話４０からの映像情報を通信部２８を介して受信し、表示パネル１２に表示させる（ステップＳ１６）。ステップＳ１４〜ステップＳ１６は順序を入れ替えてもよく、或いは、並行して行ってもよい。
【００３５】
アラーム発生部２９は、ステップＳ１２に後続し、キー入力監視部２２からアラームアイコン１８が選択された旨の情報を受け取ると、アラームとして、パトカーのサイレン音を発生させる（ステップＳ１７）。アラームアイコン１８は、ユーザ１が自分の身に危険を感じた場合などに利用する。
【００３６】
図７は、図１の交換装置３０における手順を示すフローチャートである。交換装置３０では、交換部３１が携帯端末装置１０から着信し、回線を繋いだ後に、携帯端末装置１０から、緊急連絡先のカテゴリー情報や位置情報、映像情報を受信する（ステップＳ２１）。交換部３１は、緊急連絡先のカテゴリーとして、着信した緊急電話番号から警察署及び消防署の別を判別し、消防署である場合には更に、受信したカテゴリー情報から消防部門及び救急部門の別を判別する（ステップＳ２２）。
【００３７】
緊急電話番号翻訳部３２は、交換部３１が位置情報を受信すると、交換部３１で判別された緊急連絡先のカテゴリーに対応して、緊急連絡先電話番号格納部３３から位置情報に近い緊急連絡先とその電話番号を抽出し、交換部３１に受け渡す（ステップＳ２３）。交換部３１は、緊急電話番号翻訳部３２から緊急連絡先の電話番号を受け取ると、その電話番号を指定して発呼する（ステップＳ２４）。
【００３８】
住所地図情報生成部３４は、交換部３１が位置情報を受信すると、住所情報格納部３５から位置情報に対応する住所情報を抽出し、ＩＰＴＶ電話４０との回線が繋がった後に、抽出した住所情報を、交換部３１を介して緊急連絡先のＩＰＴＶ電話４０に送信する（ステップＳ２５）。引き続き、地図情報格納部３６から位置情報の付近の地図情報を抽出し、抽出した地図情報を、交換部３１を介して緊急連絡先のＩＰＴＶ電話４０に送信する（ステップＳ２６）。
【００３９】
なお、ステップＳ２５及びステップＳ２６は、順序を入れ替えてもよく、或いは、並行して行ってもよい。住所地図情報生成部３４が抽出した住所情報に基づいて、緊急電話番号翻訳部３２が緊急連絡先とその電話番号を抽出するものとしてもよい。住所地図情報生成部３４は、抽出した住所情報に基づいて、地図情報を抽出してもよい。
【００４０】
図８は、図１のＩＰＴＶ電話４０における手順を示すフローチャートである。ＩＰＴＶ電話４０は、交換装置３０から着信し、回線を繋いだ後に（ステップＳ３１）、携帯端末装置１０との間で音声で通話できると共に、そのＴＶ電話機能を利用して映像情報の送受信を行うことが出来る。また、交換装置３０から住所情報や地図情報を受信し、これらの情報をその画面に表示する（ステップＳ３２）。緊急連絡先４の所員は、画面に表示される住所情報や地図情報、映像情報によって、ユーザ１の現在位置を確認できる。また、通報したユーザ１との音声での通話と共に、画面に表示される映像情報によって、緊急通報の内容を確認できる。
【００４１】
本実施形態の緊急通報システム１００によれば、ユーザ１は、緊急通報画面１４に表示されたアイコンを選択するだけの簡素な操作によって緊急電話番号の発呼を行えるので、緊急電話番号のダイヤルミスを解消できると共に、操作時間も短縮できる。交換装置３０は、緊急電話番号や携帯端末装置１０から受信したカテゴリー情報によって緊急連絡先のカテゴリーを判別すると共に、携帯端末装置１０から受信した位置情報からその位置情報に近い緊急連絡先４の電話番号を抽出して発呼するので、ユーザ１は電話交換局３に緊急事態の内容や現在位置を説明する必要がない。これによって、ユーザ１の負担を軽減できると共に、緊急連絡先４に迅速に転送できる。
【００４２】
緊急連絡先４は、交換装置３０から住所情報や地図情報、映像情報を受信することによって、ユーザ１の現在位置を容易に特定できる。これによって、緊急連絡先４の要員が現場へ到着する時間を短縮できる。また、ユーザ１が電子カメラを緊急事態の現場に向けることによって、緊急連絡先４は、現場の様子をリアルタイムで把握できる。更に、緊急連絡先４では、ＩＰＴＶ電話４０への着信を現場へ向かう要員の携帯端末装置に転送してもよく、要員は自己の携帯端末装置で現場の様子をモニタしながら現場に向かうことが出来る。
【００４３】
ユーザ１は、緊急電話番号の選択によって起動するＴＶ電話機能により、緊急連絡先４の担当者とお互いの表情を見ながら話すことによって、落ち着きを取り戻すことができ、緊急事態の内容を的確に報告できる。また、ユーザ１は、自分の身に危険を感じた場合などに、緊急通報画面１４に表示されたアイコンを選択するだけの簡素な操作によって、アラームを発生させることが出来る。これによって、不審者等に警察官がこちらに向かっているという意識を持たせ、ユーザ１に危害が及ばないようにし向けることが出来る。アラームの発生に際しては、着メロ機能を用いるので、警報装置を新たに導入する必要がなく、コストを抑えることが出来る。
【００４４】
なお、交換装置３０は、警察と消防とにそれぞれ設置してもよい。この場合、警察に設置された交換装置３０は、カテゴリー情報による判別を行う必要がない。
【００４５】
実施形態の第１変形例に係る緊急通報システムでは、交換装置３０の交換部３１は、ステップＳ２４のＩＰＴＶ電話４０の発呼に際して、所定の時間を経過しても回線が空かない場合には、ステップＳ２３に戻り、緊急電話番号翻訳部３２が位置情報に近い別の緊急連絡先とその電話番号を抽出し、ステップＳ２４を繰り返す。緊急連絡先４０のＩＰＴＶ電話４０の回線が使用されている場合にも、別の緊急連絡先４のＩＰＴＶ電話４０に迅速に転送できる。
【００４６】
実施形態の第２変形例に係る緊急通報システムでは、交換装置３０の交換部３１は、上記第１変形例に係る緊急通報システムの手順で、別の緊急連絡先の電話番号を指定したＩＰＴＶ電話４０の発呼に際して、所定の時間を経過しても回線が空かない場合には、対応するカテゴリーの通信司令室の緊急電話番号又は電話番号を指定して発呼する。通信司令室では、交換手が発呼に素早く応答するので、緊急通報したユーザが長時間待たされる事態を回避できる。なお、実施形態のステップＳ２４のＩＰＴＶ電話４０の発呼に際して、所定の時間を経過しても回線が空かない場合に、通信司令室の緊急電話番号又は電話番号を指定して発呼するものとしてもよい。
【００４７】
以上、本発明をその好適な実施形態に基づいて説明したが、本発明に係る携帯端末装置及び緊急通報システムは、上記実施形態の構成にのみ限定されるものではなく、上記実施形態の構成から種々の修正及び変更を施したものも、本発明の範囲に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の一実施形態に係る緊急通報システムのブロック図である。
【図２】携帯端末装置の平面図である。
【図３】携帯端末装置のブロック図である。
【図４】緊急通報画面の平面図である。
【図５】交換装置のブロック図である。
【図６】図１の携帯端末装置における手順を示すフローチャートである。
【図７】図１の交換装置における手順を示すフローチャートである。
【図８】図１のＩＰＴＶ電話における手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１：ユーザ
３：電話交換局
４：緊急連絡先
１０：携帯端末装置
１１：装置本体
１２：表示パネル
１３：緊急通報ボタン
１４：緊急通報画面
１５：警察アイコン
１６：消防アイコン
１７：救急アイコン
１８：アラームアイコン
２１：緊急画面表示部
２２：キー入力監視部
２３：緊急電話番号選択部
２４：緊急電話番号格納部
２５：位置情報検出部
２６：ＴＶ電話制御部
２７：電子カメラ
２８：通信部
２９：アラーム発生部
３０：交換装置
３１：交換部
３２：緊急電話番号翻訳部
３３：緊急連絡先電話番号格納部
３４：住所地図情報生成部
３５：住所情報格納部
３６：地図情報格納部
４０：ＩＰＴＶ電話
５１：ネットワーク
５２：ネットワーク
１００：緊急通報システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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