(57)【要約】【課題】利用者の種類に応じた展示物の詳細なガイドを、十分な電源を内蔵していなくても送受信して表示できる。さらに、それを印刷して持ち帰ることができる。【解決手段】静止画表示状態で保持電力を消費しない表示デバイス１８と、表示画像を更新する書き換え制御回路２０と、利用者識別情報２２を送信する送信機２４と、ガイドデータ２８を受信する受信機３０と、電磁誘導により駆動電力を取得する電源回路３２とを有する電子ガイド装置１４と、電子ガイド装置１４に電力を供給する電力供給回路３４と、利用者識別情報２２を取得する問い合わせ回路３６と、利用者の種別に応じたガイドデータ２８を送信するデータ書き込み回路３７とを有するリーダライタ装置１６と、展示品リストを生成するリスト生成手段７１と、印刷要求受付手段７２と、ガイドデータ２８や展示品の説明文書を印刷するプリンタ６５とを有する印刷装置６０を備える。【選択図】図１
2008084091.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を表示するとともに当該画像の画像データを記憶した状態を持続して、前記画像を継続して表示する記憶性表示部と、
前記記憶性表示部に前記画像データを記憶させて、前記画像を表示させる表示制御回路部と、
識別に用いる識別情報を送信する送信部と、
前記画像データを受信して前記画像データを前記表示制御回路部に供給する受信部と、
電磁誘導により取得した電力を供給して駆動する電源回路部と、
を有する電子表示装置と、
前記電源回路部に電磁誘導により前記電力を供給する電力供給回路部と、
前記電子表示装置に対して問い合わせ信号を送信して、前記送信部から送信された前記識別情報を取得する問い合わせ回路部と、
印刷対象のリストを生成するリスト生成手段と、
生成されたリストを表示する表示手段と、
前記リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、
前記選択された印刷対象であって、前記識別情報により選択された種別に応じたものの印刷データを取得する印刷データ取得手段と、
取得した印刷データを印刷するプリンタとを有する印刷装置と、
を有するリーダライタ装置とを備えたことを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項２】
発光機能を持たず、静止画表示状態で保持電力を消費しない表示デバイスと、この表示デバイスの表示画像を更新する書き換え制御回路と、問い合わせ信号に応答して利用者を識別するための利用者識別情報を送信する送信機と、展示品を説明するためのガイドデータを受信して書き換え制御回路に供給する受信機と、電磁誘導により取得した電力を装置各部に供給して駆動する電源回路とを有する電子ガイド装置と、
前記電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、前記電子ガイド装置に対して問い合わせ信号を送信して、前記送信機から利用者識別情報を取得する問い合わせ回路と、前記受信機に対して、前記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じた展示品のガイドデータを送信するデータ書き込み回路とを有するリーダライタ装置と、
前記電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、前記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、前記利用者識別情報を取得する問い合わせ回路と、展示品リストを生成するリスト生成手段と、生成された展示品リストを表示する表示手段と、前記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、前記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、前記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、取得した印刷データを印刷するプリンタとを有する印刷装置とを備えたことを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項３】
請求項２に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記印刷装置のリスト生成手段は、全ての展示品の展示品リストと、前記利用者識別情報を取得した電子ガイド装置が前記リーダライタ装置から受信した全てのガイドデータを識別する情報を併せて表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項４】
請求項２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記電子ガイド装置は、前記リーダライタ装置から受信した全てのガイドデータを識別するデータ識別情報リストを記憶する記憶手段を備え、前記電子ガイド装置の前記送信機は、前記データ識別情報リストを前記印刷装置に送信し、前記印刷装置のリスト生成手段は、前記データ識別情報に基づいて、前記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項５】
請求項２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記電子ガイド装置は、受信した全てのガイドデータを記憶する記憶手段を備え、前記電子ガイド装置の前記送信機は、前記全てのガイドデータを前記印刷装置に送信し、前記印刷装置のリスト生成手段は、前記全てのガイドデータから抽出した情報に基づいて、前記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項６】
請求項２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記電子ガイド装置は、受信したガイドデータのうちで、印刷を希望するものを予約する印刷予約手段と、印刷予約されたガイドデータを識別する予約情報リストを記憶する記憶手段を備え、前記電子ガイド装置の前記送信機は、前記予約情報リストを前記印刷装置に送信し、前記印刷装置のリスト生成手段は、前記予約情報リストに基づいて、前記印刷を希望する予約分リストを生成し、前記表示手段は前記予約分リストを表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項７】
請求項２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記電子ガイド装置は、受信したガイドデータのうちで、印刷を希望するものを予約する印刷予約手段と、印刷予約されたガイドデータを記憶する記憶手段を備え、前記電子ガイド装置の前記送信機は、前記印刷予約されたガイドデータを前記印刷装置に送信し、前記印刷装置のリスト生成手段は、前記印刷予約されたガイドデータに基づいて、前記印刷を希望する予約分リストを生成し、前記表示手段は前記予約分リストを表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項８】
請求項２乃至７のいずれかに記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記印刷装置は、複数種類の印刷媒体のいずれかを選択する媒体選択手段を備え、前記プリンタが印刷をすることができない電子媒体が選択されたとき、当該電子媒体に対して、前記展示品についての前記ガイドデータもしくは展示品の説明文書の電子化データを出力するデータ出力手段を備えることを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項９】
請求項２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、
前記リーダライタ装置には、ネットワークを通じて、管理サーバが接続されており、この管理サーバには、前記リーダライタ装置から各電子ガイド装置に送信された前記ガイドデータの送信履歴を、前記利用者識別情報と対応させて記憶する管理データ記憶装置が設けられており、前記印刷装置のリスト生成手段は、前記電子ガイド装置から取得した利用者識別情報に対応する前記ガイドデータの送信履歴の転送を前記管理サーバに要求し、当該送信履歴に基づいて、前記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【請求項１０】
印刷装置のコンピュータを、
電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、
前記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、利用者識別情報を取得する問い合わせ手段と、
展示品リストを生成するリスト生成手段と、
生成された展示品リストを表示する表示手段と、
前記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、
印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、前記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、
取得した印刷データを印刷する印刷手段として機能させる電子ガイドシステムの印刷装置用プログラム。
【請求項１１】
印刷装置のコンピュータを、
電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、
前記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、利用者識別情報を取得する問い合わせ手段と、
展示品リストを生成するリスト生成手段と、
生成された展示品リストを表示する表示手段と、
前記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、
前記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、前記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、
取得した印刷データを印刷する印刷手段として機能させる電子ガイドシステムの印刷装置用プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。
【請求項１２】
電力供給回路が、前記電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給するステップと、
問い合わせ手段が、電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、前記利用者識別情報を取得するステップと、
リスト生成手段が、展示品リストを生成するステップと、
表示手段が、生成された展示品リストを表示するステップと、
印刷要求受付手段が、前記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付けるステップと、
印刷データ取得手段が、前記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、前記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得するステップと、
印刷手段が、取得した印刷データを印刷するステップとを含む電子ガイドシステムの印刷装置制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、美術館や博物館等において、展示物の詳細なガイドを利用者に個別に提供し、持ち帰り可能な印刷物を出力する、電子ガイドシステムとその印刷装置用プログラムと記録媒体とその印刷装置制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
美術館や博物館等において、展示物の説明は壁や展示棚部分に表示される。しかし、表示できる文字数や文字サイズの制限により詳細な説明は難しく、多言語にも対応できない。そこで、携帯電話や携帯端末装置を使用して詳細な説明文を紹介する技術が開発されている（特許文献１、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００５−２３５１６６号公報
【特許文献２】特開２００２−３２９１２５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
既知の従来の技術には、次のような解決すべき課題があった。
展示品についてその詳細な解説を携帯電話等に表示すると、その展示品を鑑賞する際の理解が深まる。しかしながら、解説を持ち帰って読みたいという場合に、全ての解説を携帯電話等に記憶させておくには大容量の記憶媒体が必要である。また、全ての展示品についての解説パンフレットは利用者の興味の無い展示品の解説も含み、ボリュームが大きくなるし高価になるという難点がある。上記の課題を解決するために、本発明は次のような手段を用いた、電子ガイドシステムとその印刷装置用プログラムと記録媒体とその印刷装置制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
以下の構成は上記の課題を解決するための手段である。
〈構成１〉  画像を表示するとともに当該画像の画像データを記憶した状態を持続して、上記画像を継続して表示する記憶性表示部と、上記記憶性表示部に上記画像データを記憶させて、上記画像を表示させる表示制御回路部と、識別に用いる識別情報を送信する送信部と、上記画像データを受信して上記画像データを上記表示制御回路部に供給する受信部と、電磁誘導により取得した電力を供給して駆動する電源回路部とを有する電子表示装置と、上記電源回路部に電磁誘導により上記電力を供給する電力供給回路部と、上記電子表示装置に対して問い合わせ信号を送信して、上記送信部から送信された上記識別情報を取得する問い合わせ回路部と、印刷対象のリストを生成するリスト生成手段と、生成されたリストを表示する表示手段と、上記リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、上記選択された印刷対象であって、上記識別情報により選択された種別に応じたものの印刷データを取得する印刷データ取得手段と、取得した印刷データを印刷するプリンタとを有する印刷装置とを有するリーダライタ装置とを備えたことを特徴とする電子ガイドシステム。
【０００５】
リスト中から印刷対象が選択されると、該当する数種類の印刷データが印刷候補になる。この中から、識別情報により選択された種別に応じた印刷データがプリンタに供給されて印刷される。
【０００６】
〈構成２〉  発光機能を持たず、静止画表示状態で保持電力を消費しない表示デバイスと、この表示デバイスの表示画像を更新する書き換え制御回路と、問い合わせ信号に応答して利用者を識別するための利用者識別情報を送信する送信機と、展示品を説明するためのガイドデータを受信して書き換え制御回路に供給する受信機と、電磁誘導により取得した電力を装置各部に供給して駆動する電源回路とを有する電子ガイド装置と、上記電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、上記電子ガイド装置に対して問い合わせ信号を送信して、上記送信機から利用者識別情報を取得する問い合わせ回路と、上記受信機に対して、上記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じた展示品のガイドデータを送信するデータ書き込み回路とを有するリーダライタ装置と、上記電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、上記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、上記利用者識別情報を取得する問い合わせ回路と、展示品リストを生成するリスト生成手段と、生成された展示品リストを表示する表示手段と、上記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、上記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、上記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、取得した印刷データを印刷するプリンタとを有する印刷装置とを備えたことを特徴とする電子ガイドシステム。
【０００７】
展示品毎に、利用者の種別に応じた展示品のガイドデータを表示したり、印刷をしたりするので、利用者毎に分かり易い解説が得られる。発光機能を持たず、静止画表示状態で保持電力を消費しないから、電源が不要で装置が軽量化できる。
【０００８】
〈構成３〉  構成２に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記印刷装置のリスト生成手段は、全ての展示品の展示品リストと、上記利用者識別情報を取得した電子ガイド装置が上記リーダライタ装置から受信した全てのガイドデータを識別する情報を併せて表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【０００９】
電子ガイド装置に対してこれまで送信されたガイドデータは、利用者が興味を持った展示品の解説である。その展示品を識別する情報を展示品リストと併せて表示すれば、利用者は好みのガイドデータを適切に選んで印刷させることができる。
【００１０】
〈構成４〉  構成２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記電子ガイド装置は、上記リーダライタ装置から受信した全てのガイドデータを識別するデータ識別情報リストを記憶する記憶手段を備え、上記電子ガイド装置の上記送信機は、上記データ識別情報リストを上記印刷装置に送信し、上記印刷装置のリスト生成手段は、上記データ識別情報に基づいて、上記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【００１１】
電子ガイド装置に対してこれまで送信されたガイドデータに対応する展示品のリストをただちに表示できる。
【００１２】
〈構成５〉  構成２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記電子ガイド装置は、受信した全てのガイドデータを記憶する記憶手段を備え、上記電子ガイド装置の上記送信機は、上記全てのガイドデータを上記印刷装置に送信し、上記印刷装置のリスト生成手段は、上記全てのガイドデータから抽出した情報に基づいて、上記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【００１３】
受信した全てのガイドデータを電子ガイド装置に記憶させておけば、印刷装置は、この情報を取得して展示品リストを表示することができる。
【００１４】
〈構成６〉  構成２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記電子ガイド装置は、受信したガイドデータのうちで、印刷を希望するものを予約する印刷予約手段と、印刷予約されたガイドデータを識別する予約情報リストを記憶する記憶手段を備え、上記電子ガイド装置の上記送信機は、上記予約情報リストを上記印刷装置に送信し、上記印刷装置のリスト生成手段は、上記予約情報リストに基づいて、上記印刷を希望する予約分リストを生成し、上記表示手段は上記予約分リストを表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【００１５】
予約分の中から最終的に印刷を要求するものだけを指定して印刷を実行できる。
【００１６】
〈構成７〉  構成２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記電子ガイド装置は、受信したガイドデータのうちで、印刷を希望するものを予約する印刷予約手段と、印刷予約されたガイドデータを記憶する記憶手段を備え、上記電子ガイド装置の上記送信機は、上記印刷予約されたガイドデータを上記印刷装置に送信し、上記印刷装置のリスト生成手段は、上記印刷予約されたガイドデータに基づいて、上記印刷を希望する予約分リストを生成し、上記表示手段は上記予約分リストを表示することを特徴とする電子ガイドシステム。
【００１７】
電子ガイド装置は、後で印刷を要求するガイドデータだけを  内部の記憶装置に保存しておくことができる。それを印刷装置が取り出して印刷することもできる。
【００１８】
〈構成８〉  構成２乃至７のいずれかに記載の電子ガイドシステムにおいて、上記印刷装置は、複数種類の印刷媒体のいずれかを選択する媒体選択手段を備え、上記プリンタが印刷をすることができない電子媒体が選択されたとき、当該電子媒体に対して、上記展示品についての上記ガイドデータもしくは展示品の説明文書の電子化データを出力するデータ出力手段を備えることを特徴とする電子ガイドシステム。
【００１９】
ガイドデータや展示品の説明文書を、葉書や写真用の用紙に印刷する要求に答えられる。
【００２０】
〈構成９〉  構成２または３に記載の電子ガイドシステムにおいて、上記リーダライタ装置には、ネットワークを通じて、管理サーバが接続されており、この管理サーバには、上記リーダライタ装置から各電子ガイド装置に送信された上記ガイドデータの送信履歴を、上記利用者識別情報と対応させて記憶する管理データ記憶装置が設けられており、上記印刷装置のリスト生成手段は、上記電子ガイド装置から取得した利用者識別情報に対応する上記ガイドデータの送信履歴の転送を上記管理サーバに要求し、当該送信履歴に基づいて、上記展示品リストを生成することを特徴とする電子ガイドシステム。
【００２１】
管理サーバがガイドデータを一括管理するときは、管理サーバに各利用者の使用中の電子ガイド装置の使用履歴を管理させることができる。
【００２２】
〈構成１０〉  印刷装置のコンピュータを、電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、上記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、上記利用者識別情報を取得する問い合わせ手段と、展示品リストを生成するリスト生成手段と、生成された展示品リストを表示する表示手段と、上記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、上記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、上記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、取得した印刷データを印刷する印刷手段として機能させる電子ガイドシステムの印刷装置用プログラム。
【００２３】
〈構成１１〉  印刷装置のコンピュータを、電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給する電力供給回路と、上記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、上記利用者識別情報を取得する問い合わせ手段と、展示品リストを生成するリスト生成手段と、生成された展示品リストを表示する表示手段と、上記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける印刷要求受付手段と、上記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、上記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得する印刷データ取得手段と、取得した印刷データを印刷する印刷手段として機能させる電子ガイドシステムの印刷装置用プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。
【００２４】
〈構成１２〉  電力供給回路が、電子ガイド装置の電源回路に電磁誘導により電力を供給するステップと、問い合わせ手段が、上記電子ガイド装置の送信機に対して問い合わせ信号を送信して、上記利用者識別情報を取得するステップと、リスト生成手段が、展示品リストを生成するステップと、表示手段が、生成された展示品リストを表示するステップと、印刷要求受付手段が、上記展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付けるステップと、印刷データ取得手段が、上記印刷対象の展示品のガイドデータもしくは展示品の印刷説明用文書であって、上記利用者識別情報により選択された利用者の種別に応じたものを取得するステップと、印刷手段が、取得した印刷データを印刷するステップとを含む電子ガイドシステムの印刷装置制御方法。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
本発明で、電子表示装置は、記憶性表示部を備えている。また、リーダライタ装置は記憶性表示部に表示させる画像の画像データを、電子表示装置に送信する装置である。記憶性表示部は画像を表示する機能を持つ。さらに、当該画像の画像データを記憶した状態をそのまま持続する。その結果、上記画像を継続して表示する。その例として、いわゆる電子ペーパが適する。以下の実施例では記憶性表示部を表示デバイスと表現して説明を進める。表示制御回路部は、記憶性表示部に画像データを記憶させて、該当する画像を表示させる機能を持つ。以下の実施例では、繰り返し表示画像を書き換えるので、書き換え制御回路と表現して説明を進める。送信部は識別情報を送信する。識別情報は画像データを選択するために使用される。何を識別する情報かは、用途に応じて自由に定めればよい。特定の情報を送信する送信部と受信部を、以下の実施例では、送信機、受信機と表現して説明を進める。電源回路部は電子表示装置の各部に駆動用電力を供給する機能を持つ。以下の実施例では同様の部分を単に電源回路と表現して説明を進める。なお、この電源回路部以外に、例えば、充電式電池が補助的に組み込まれてもいても構わない。電力供給回路部は、電源回路部に対して電磁誘導により前記電力を供給する機能を持つ。以下の実施例では、同様の部分を電力供給回路と表現して説明を進める。問い合わせ回路部は識別情報を取得する送受信機能を持つ。以下の実施例では、同様の部分を問い合わせ回路と表現して説明を進める。リスト生成手段は、印刷対象のリストを生成する。リストは、印刷対象のタイトルリスト等でよい。表示手段は生成されたリストを表示する。印刷要求受付手段は、リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける。選択された印刷対象を印刷するための印刷データは複数種類ある。これらのうち、識別情報により選択された種別に応じた印刷データが、印刷データ取得手段に取得される。プリンタは、取得した印刷データを印刷する。以下の構成２以下の実施例では、展示品の利用者毎のガイドデータを表示するケースを説明する。しかし、本発明は、識別情報により選択された種別に応じた画像データが電子表示装置に自動的に送信されて表示されるという機能を生かした各種の用途に応用できる。いずれの実施例も、その用途に応じて変形を加えればよい。以下、本発明の実施の形態を実施例毎に詳細に説明する。
【実施例１】
【００２６】
図１は実施例１の電子ガイドシステムを示すブロック図である。
電子ガイドシステム１０は、電子ガイド装置１４とリーダライタ装置１６と印刷装置６０を備えている。電子ガイド装置１４は、表示デバイス１８と記憶装置１２と各種制御回路を備える。表示デバイス１８は、発光機能を持たず、静止画表示状態で保持電力を消費しない表示装置である。表示デバイス１８には、例えば、マイクロカプセル型電気泳動ディスプレイ、ツイストボール型電子ペーパー、電子粉流体型電子ペーパー、インプレーン型電気泳動ディスプレイ、粒子移動型電子ペーパー、着色溶液型電気泳動ディスプレイ等が利用できる。これらは、視野角が広く、コントラストが大きくて印刷した文書のように見やすい。いずれも、書き換え時には電力が必要であるが、書き換え後は表示画像を維持できる。ここに、ガイドデータ２８が表示される。ガイドデータ２８は美術館等の展示品を説明するためのものである。文字でも絵でも構わない。表示デバイス１８に表示できる範囲のビットマップ形式のデータが適する。ガイドデータ２８は、利用者の種別に応じてそれぞれ別々のものが用意されている。利用者の種別とは、高齢者、子供、外国人といった区別である。それぞれガイドデータ２８の内容を最適化することにより、利用者に応じて展示品を十分に理解できるようになる。
【００２７】
図２は美術館の展示場の一部外観図である。
図１に示した電子ガイド装置１４やリーダライタ装置１６の内部構成を説明する前に、先にこれらの使用方法を説明する。図２に示すように、例えば、博物館に展示される展示品２６は、展示台３８の上に陳列されている。展示台３８の正面にはネームプレート３９が固定されている。ここに展示物の名前や表題が記入される。展示台３８の側方にはスタンド４３が立てられ、スタンド４３の上部に案内プレート４２が固定されている。ここに展示品２６の簡単な説明が表示されている。
【００２８】
スタンド４３の上部には、リーダライタ装置１６が固定されている。ボックス状の箱の中に、図１に示したような回路ブロックが組み込まれている。もちろん、スタンド４３や案内プレート４２の内部に組み込まれても構わない。スタンド４３は防護柵の役割を果たすチェン４４によって、隣りの展示物の前のスタンド４３に連結されている。リーダライタ装置１６の使用方法を図２の一点鎖線の円Ｒ中に示す。利用者は展示品２６の前に進んで、ネームプレート３９や案内プレート４２に書き込まれた内容を読む。このとき各利用者は、それぞれ一台の電子ガイド装置１４を所持している。電子ガイド装置１４をリーダライタ装置１６に近づけると、電子ガイド装置１４に電力が供給されて表示デバイス１８の書き換え処理が実行される。こうして利用者は表示デバイス１８に表示された展示品２６の詳細な説明（ガイドデータ２８）を読むことができる。
【００２９】
さらに、興味のある展示品のガイドデータ２８もしくは展示品の印刷説明用文書６８（図１）を、印刷装置６０（図１）により希望する用紙に印刷して持ち帰ることができる。電子ガイド装置が白黒画像表示式のものだと、ガイドデータも白黒画像になる。そこで、例えば、カラー高精細画像を含む印刷説明用文書６８を別に用意しておく。印刷をして販売するような場合には、ガイドデータよりもさらに詳細な解説を含むものであることが好ましい。全ての展示品の解説を掲載したパンフレットは重くて高価なものになる。このシステムにより、利用者が特に興味を持った展示品の解説を選択して印刷して持ち帰ることができる。
【００３０】
再び図１に戻る。電子ガイド装置１４の記憶装置１２には利用者識別情報２２とデータ識別情報リスト６７と予約情報リスト６９が記憶されている。利用者識別情報２２は、表示すべきガイドデータ２８を選択するために使用されるデータである。例えば、美術館の入り口で利用者に電子ガイド装置１４が手渡されるときに、記憶装置１２に利用者識別情報２２が書き込まれる。記憶装置１２はデータ保持のための電力を消費しない不揮発性メモリが好ましい。利用者識別情報２２は、利用者の種別を直接識別するデータでもよいし、対応表等を参照して間接的に識別できるデータでもよい。また、利用者の種別のみを区別できるデータでもよいし、全ての利用者を個々に区別できるデータでもよい。電子ガイド装置１４には、その表示制御のために、書き換え制御回路２０と受信機３０と送信機２４とが設けられている。さらに、送受信用のアンテナ１７と電力供給用の電源回路３２を備えている。
【００３１】
書き換え制御回路２０は、表示デバイス１８の表示画像を更新する機能を持つ。送信機２４は、リーダライタ装置１６から送信される問い合わせ信号に応答して利用者識別情報２２を送信する機能を持つ。受信機３０は、リーダライタ装置１６から展示品２６を説明するためのガイドデータ２８を受信して書き換え制御回路２０に供給する機能を持つ。電源回路３２は、コイル３３を通じて電磁誘導により取得した電力を装置各部に供給して駆動する機能を持つ。データ識別情報リスト６７は、リーダライタ装置１６から受信した全てのガイドデータ２８を識別する識別情報群からなる。書き換え制御回路２０が、表示デバイス１８の表示画像を更新する都度、データ識別情報リスト６７に対して、該当するガイドデータ２８の識別情報が追加される。なお、この実施例では、利用者が表示デバイス１８にガイドデータ２８を表示させて、そのつどその印刷を予約できる。保存ボタン２１は、受信したガイドデータのうちで、印刷を希望するものを予約する印刷予約手段である。予約情報リスト６９は、予約をしたガイドデータ２８の識別情報群である。予約情報リスト６９は、電子ガイド装置１４の記憶装置１２に保存してもよいし、後で説明するようにネットワークを通じてサーバに保存してもよい。
【００３２】
リーダライタ装置１６は、電力供給回路３４と問い合わせ回路３６とデータ書き込み回路３７を備える。記憶装置２９は利用者識別情報２２と選択テーブル２３とガイドデータ２８を備える。電力供給回路３４は、電子ガイド装置１４の電源回路３２にコイル３５を用いて電磁誘導により電力を供給する機能を持つ。問い合わせ回路３６は、電子ガイド装置１４に対してアンテナ３１を通じて問い合わせ信号を送信し、送信機２４から利用者識別情報２２を取得する機能を持つ。データ書き込み回路３７は、電子ガイド装置１４の受信機３０に対して、ガイドデータ２８を送信する機能を持つ。このガイドデータ２８は、利用者識別情報２２を指定すると、選択テーブル２３により選択される。従って、利用者の種別に応じた展示品２６の説明が表示デバイス１８に表示される。
【００３３】
印刷装置６０は、電力供給回路６１とコイル６２と問い合わせ回路６３とアンテナ３１を備える。これらは、リーダライタ装置１６の電力供給回路３４とコイル３５と問い合わせ回路３６に対応するもので、その機能も構成もほぼ同じである。従って重複する説明を省略する。さらに、印刷装置６０には、記憶装置６４とプリンタ６５と表示手段６６と現金入出金装置７５が設けられている。記憶装置６４には、利用者識別情報２２とデータ識別情報リスト６７とガイドデータ２８と印刷説明用文書６８とが記憶される。また、印刷装置６０はリスト生成手段７１と印刷要求受け付け手段７２と印刷データ取得手段７３により制御される。これらの手段は、印刷装置６０のコンピュータを動作させるコンピュータプログラムからなる。
【００３４】
リスト生成手段７１は、所定の展示品２６の展示品リストを生成する機能を持つ。表示手段６６は、例えば、液晶パネルディスプレイからなり、生成された展示品リストを表示する機能を持つ。印刷要求受け付け手段７２は、展示品リスト中から印刷対象を選択する操作を受け付ける機能を持つ。印刷データ取得手段７３は、選択されたデータを取得する機能を持つ。取得するデータは、印刷対象の展示品のガイドデータ２８あるいは展示品の印刷説明用文書６８のいずれかである。また、いずれのデータも、利用者識別情報２２により選択された利用者の種別に応じたものであることが好ましい。プリンタ６５は、取得した印刷データを印刷する機能を持つ。現金入出金装置７５は、印刷要求に対して課金処理をし、現金を自動的に授受する機能を持つ。これは既知の自動販売機に採用されているものと同様であり、詳細な構造説明を省略する。
【００３５】
図３は、使用者識別情報の説明図である。
この図に示すように、例えば、日本人の子供向けに美術品の展示物の説明が準備される。例えば、小学校、中学校、高校といった説明レベルを設定しておく。詳しさや言葉使いを変えればよい。子供向けにはふりがなを付けた説明書を提供する。高齢者には大きな文字で書かれた説明書を提供する。一般人であっても、特に美術品に詳しい人とそうでない人の説明の内容を変えるとよい。外国人については、英語、ドイツ語、中国語、韓国語、といった選択ができるようにするとよい。こうした利用者の種別に応じたガイドデータを多数準備するとよい。各ガイドデータにはこの図に示すような利用者識別情報２２を選択用のキーとして付加するとよい。利用者識別情報２２はガイドデータと対応付けて保存されていてもよいし、ガイドデータのファイルのファイル名と兼用させてもよい。
【００３６】
以上の電子ガイドシステムは、展示品毎に、利用者の種別に応じたガイドデータ２８を、利用者が個別に所持する電子ガイド装置に表示するので分かり易い。表示デバイス１８は発光機能を持たず、静止画表示状態で保持電力を消費しないから、電源が不要で装置が薄型軽量化できる。発光しないから、美術館等で持ち歩いて使用するときに、美術鑑賞のための環境を阻害しない。また、ガイドデータ２８の書き換え処理時には、リーダライタ装置１６から簡単に電力を供給できる。表示デバイス１８は、静止画表示状態で保持電力を消費しないから、展示品２６の詳細な説明を表示させたままゆっくりと読むことができる。なお、保存ボタン２１を操作して予約情報リスト６９を更新するような処理電力は、電源回路３２のコンデンサ等に蓄積された電力で十分足りる。また、ガイドデータ２８の書き換え時に保存ボタン２１の操作を許可するようにしても構わない。
【００３７】
上記の実施例では、書き換え制御回路２０のガイドデータ書き換え動作に電力が必要であるから、電磁誘導により電力を供給する既知の方式を採用した。これにより、コネクタ等を使用する必要が無く、コードレスにできる。問い合わせ信号に応答して利用者識別情報を送信する機能は、既知のＩＣタグと同様の機能である。この通信にも、送信機２４側に電源を必要としないので、電子ガイド装置１４を無電源化できる。即ち、重量の大きな電池を省略できる。なお、ガイドデータ２８はリーダライタ装置１６の内部に設けられた記憶装置１２に記憶されているのが好ましい。また、例えば、ＵＳＢメモリ等の着脱可能な外付け記憶媒体に記憶されているとよい。それぞれ特定の展示品の前に配置されたリーダライタ装置に対して、ガイドデータを個別に記憶させた記憶媒体を装着すればよい。この場合にはデータ管理が容易になる。なお、印刷装置６０を連動させ、課金処理等の遠隔制御も可能にするために、サーバとネットワークを利用することが好ましい。これは、後で図５を用いて詳細に説明する。
【００３８】
図４はリーダライタ装置の変形例主要部ブロック図である。
この実施例のリーダライタ装置の記憶装置２９は、それぞれ異なる展示品Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄを説明するための複数のガイドデータ２８を記憶している。即ち、１台のリーダライタ装置で複数の展示品のガイドデータを管理する。この装置は、一人の利用者が連続して使用したときに、複数のガイドデータを重複無く送信する。また、複数の利用者が無作為に使用しても、それぞれ適切にガイドデータを重複無く送信する。このために、次のような構成を採用する。まず、記憶装置２９にガイドデータ２８を所定の順位を付して記憶させる。例えば、名前順に記憶させる。あるいは、優先順位を付けて、その順番を付して記憶させる。
【００３９】
同時に、利用者の電子ガイド装置１４に対してガイドデータ２８を送信したときにその結果を記録しておく。即ち、電子ガイド装置１４の記憶装置１２（図１）は、利用者識別情報２２と直前に送信をしたガイドデータ２８の順位を示す情報とを記憶する。これにより、どの利用者が現在どのガイドデータを電子ガイド装置に表示しているか分かる。そして、新たにその利用者が電子ガイド装置１４をリーダライタ装置１６に近づけたときには、次の順位のガイドデータ２８を送信する。即ち、問い合わせ回路３６（図１）が、新たに電子ガイド装置１４に対して問い合わせ信号を送信して、既に記憶された利用者識別情報２２が取得されたかどうかを判断する。データ書き込み回路は、ガイドデータ２８の順位を参照して、次の順位のガイドデータ２８を受信機３０に対して送信する。
【００４０】
以上の処理によって、複数の展示品２６があっても、１台のリーダライタ装置１６でこれらの展示品２６を説明する複数のガイドデータ２８を順に送信できる。例えば、図２に示したスタンド４３の周囲に複数の展示品が配置されているような場合に適する。電子ガイド装置１４をリーダライタ装置１６に近づけると、最初のガイドデータ２８が書き込まれる。その後、電子ガイド装置１４をリーダライタ装置１６に近づける度に、次の順位のガイドデータ２８に書き換えられる。利用者は全く意識しなくてよい。ガイドデータ２８の記憶順位は、展示品２６の展示配置順が好ましい。ガイドデータ２８の順位を示す情報は数字でも文字でも構わない。記憶装置１２に記憶した全てのガイドデータ２８に順位を付けてサイクリックに書き換え制御をするとよい。記憶装置には、順位カウンタ４７を設ける。プログラムカウンタである。１回の送信処理ごとにインクリメントされる。これは、利用者ごとに設ける。利用者識別情報２２と順位カウンタ４７とをキーにしてセレクタ４６によりガイドデータ２８を選択する。こうして選択されたガイドデータ２８が電子ガイド装置１４に送信される。
【００４１】
なお、上記の電子ガイド装置の１画面には、２以上の展示品２６の説明を含めてもよい。また、１個の展示品２６の説明を２画面以上に分割して表示しても構わない。いずれの場合でも、電子ガイド装置１４をリーダライタ装置１６に近づけるという操作で表示画面の切り替えができるので、１台のリーダライタ装置１６で複数の展示品２６のガイドデータ２８の表示を制御することができる。利用者を個別に識別できる利用者識別情報２２と直前に送信をしたガイドデータ２８の順位を示す情報とを記憶しておけば、複数の利用者があっても利用者ごとに、ガイドデータ２８を適切に順番に書き換えできる。
【実施例２】
【００４２】
図５は、システムの全体構成例説明図である。
このシステムは、サーバ１１によって制御される。図に示したリーダライタ装置１６と受け付け装置１９と印刷装置６０とは、ネットワークを通じてサーバ１１に接続されている。このネットワークは無線ＬＡＮでもよいし有線方式でもよい。例えば、図２に示した多数のスタンド４３をつなぐチェン４４に、ＬＡＮケーブルを一体化しておけば、有線ネットワークを形成できる。図５の受け付け装置１９は、例えば、美術館の入口に配置される。そして、この受け付け装置１９は、後で説明するように電子ガイド装置１４に対し利用者識別情報を書き込む機能を持つ。また、リーダライタ装置１６とほぼ同様の構成を持ち、受付において美術館の展示場案内を送信することもできる。
【００４３】
リーダライタ装置１６は、展示品２６を収容したショーケース５８のすぐ近くに配置される。利用者が電子ガイド装置１４を近づけた時に該当する展示品２６のガイドデータが表示される。リーダライタ装置１６はショーケース５８と一体化してもよいし、また、その他の任意の場所に設けてよい。既に説明したように数台のショーケース５８の中間地点に配置し、複数の展示品２６のガイドデータを管理するようにしてもよい。印刷装置６０は、例えば、美術館の出口に配置される。利用者は興味のある展示品２６について、詳細なガイドデータを電子ガイド装置１４の表示デバイス１８に表示させる。その履歴がデータ識別情報リスト６７（図１）として保存される。図１で説明した例では、電子ガイド装置１４の中に設けられた記憶装置１２にデータ識別情報リスト６７を記憶した。一方、この実施例では、サーバ１１が利用者識別情報２２とデータ識別情報リスト６７とを一括して管理し記憶する。
【００４４】
印刷装置６０にこれらの情報が転送されると、該当する利用者の持つ電子ガイド装置１４を印刷装置６０に近づけた時、印刷装置６０から利用者識別情報２２がサーバ１１に送信される。サーバ１１は、該当する利用者のデータ識別情報リスト６７を印刷装置６０に返す。これはガイドデータの表示履歴である。印刷装置６０の表示手段６６には、全ての展示品のリストと、データ識別情報リスト６７等が表示される。この中から利用者が印刷を希望するものを選択する。印刷は有料で行われる。このため印刷装置６０には、現金入出金装置７５が設けられている。この装置で代金を投入し釣銭を受け取る。その後印刷されたガイドデータは、印刷装置６０から排出される。例えば、電子ガイド装置に記憶された全てのガイドデータを印刷装置に送信すれば、その中から選択をしたガイドデータをそのまま印刷出力することもできる。電子ガイド装置に記憶されたガイドデータを使用せず、印刷用に用意したより高品質な画像を含むデータを印刷してもよい。後の実施例では、印刷出力用のデータは全てサーバ１１から印刷装置６０に転送される。
【００４５】
図６は、電子ガイド装置のハードウエア例ブロック図である。
電子ガイド装置１４はマイクロプロセッサにより制御される。内部バス１１０には、ＣＰＵ（中央処理装置）１１１と、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）１１２と、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１１３と、ネットワークインタフェース１１４と入出力インタフェース１１５とが接続されている。ネットワークインタフェース１１４には、ネットワークを通じてサーバ１１が接続されている。入出力インタフェース１１５には、送信機２４と受信機３０と表示デバイス１８と保存ボタン２１が接続されている。受信機３０で受信されたデータが入出力インタフェース１１５を介して受け入れられ、表示デバイス１８の書き換え制御等を行う。利用者識別情報２２はＲＡＭ１１３に記憶される。ＲＯＭ１１２は書き換え制御回路２０の動作プログラムを記憶している。電源回路３２はコイル３３を通じて電力を受け入れて、送信機２４と受信機３０と表示デバイス１８とＣＰＵ１１１等を駆動する。ＲＡＭ１１３は不揮発性メモリであって、書き換え時のみ電力を消費する。故に、装置各部は利用者識別情報２２と表示デバイス１８の送受信動作時以外は電力を消費しない。
【００４６】
図７はリーダライタ装置のハードウエア例ブロック図である。
リーダライタ装置１６はマイクロプロセッサにより制御される。内部バス１２０には、ＣＰＵ（中央処理装置）１２１と、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）１２２と、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１２３と、ＵＳＢインタフェース１２４と、ネットワークインタフェース１２４と入出力インタフェース１２５とが接続されている。ネットワークインタフェース１２４にはネットワークを介してサーバ１１が接続されている。入出力インタフェース１２５には、送信部１３１と受信部１３２とが接続されている。送信部１３１はＣＰＵ１２１の処理により問い合わせ回路として動作する。ＲＯＭ１２２はＣＰＵ１２１の実行するプログラムを記憶する。また、電子ガイド装置１４に対してガイドデータを送信する。受信部１３２はＣＰＵ１２１の処理によりデータ書き込み回路として動作する。利用者識別情報２２や選択テーブル２３はＲＡＭ１２３に記憶される。商用電源１３３は、送信部１３１、受信部１３２、ＣＰＵ１３３等を駆動する。
【００４７】
図８は、サーバのハードウエア例ブロック図である。
サーバ１１は、例えば、ＣＰＵ１０１とＲＯＭ１０２とＲＡＭ１０３とＨＤＤ１０４を備える。バスライン１００にはさらに、ＵＳＢインタフェース１０５とネットワークインタフェース１０６とが接続されている。ＣＰＵ１０１はサーバの動作を制御するコンピュータである。ＲＯＭ１０２に制御用のプログラムが記憶される。ＲＡＭ１０３には、動作パラメータなどが記憶される。ネットワークインタフェース１０６には、受け付け装置１９とリーダライタ装置１６と印刷装置６０が接続されている。ＨＤＤ１０４には、例えば、電子ガイド装置１４からリーダライタ装置１６を通じて送信された利用者識別情報２２やデータ識別情報リスト６７が記憶される。データ識別情報リストは、ガイドデータを相互に区別するコードデータでもよいし、ガイドデータのファイル名リスト等でもよい。これにより、電子ガイド装置に対してこれまで送信されたガイドデータに対応する展示品のリストをただちに表示できる。さらに、全ての利用者毎のガイドデータ取得状況がわかり、それに基づいて、印刷の注文を受けることができる。また、全てのリーダライタ装置１６に対して配布をするためのガイドデータ２８が記憶されている。各リーダライタ装置１６に対しガイドデータ２８を配布する方法は、いくつかある。最も簡単な方法は全てのリーダライタ装置１６からその都度必要なガイドデータ２８の要求を受け付け、該当するリーダライタ装置１６に対しガイドデータ２８を送信する方法である。また、予めどのリーダライタ装置１６がどの展示品のガイドデータ２８を必要としているかわかっている。従って、この情報に基いて各リーダライタ装置１６に開館前にガイドデータ２８を配布しておく。これにより各リーダライタ装置１６はその都度サーバ１１からガイドデータ２８の転送を受けるという通信負荷から開放される。
【００４８】
また、ネットワークを通じてガイドデータ２８を転送する方法の他、図に示すような外付けメモリ１０７を使用する方法がある。例えば、この外付けメモリ１０７には、展示品の名称や識別番号を印刷しておく。そして、そのメモリ１０７に対しＵＳＢインタフェース１０５を通じて該当する展示品用のガイドデータを記憶させる。管理者は展示品の名称を見ながらメモリ１０７を展示品の近くにあるリーダライタ装置１６に装着する。こうすれば、展示品がどこにあっても、正しくその近くのリーダライタ装置にガイドデータの送信をさせることができる。なお、リーダライタ装置１６は、電子ガイド装置１４にガイドデータ２８を送信するときに、サーバ１１に対して、そのガイドデータ２８のデータ識別情報と利用者識別情報２２とを送信する。また、電子ガイド装置１４から予約情報が入力されたときは、予約情報も送信する。これにより、サーバ１１で、利用者識別情報２２とデータ識別情報リスト６７と予約情報リスト６９を管理することができる。なお、受け付け装置１９のハードウエア構成は、図７に示したリーダライタ装置１６のハードウエア構成とほぼ同一になる。従って、受け付け装置１９についてのハードウエア説明は省略する。
【００４９】
図９は、印刷装置６０のハードウエア例ブロック図である。
印刷装置６０は、ＣＰＵ１４１により制御される。ＣＰＵ１４１は、バスライン１４０を介してＲＯＭ１４２、ＲＡＭ１４３に接続されている。また、バスライン１４０にはネットワークインタフェース１４４を介してサーバ１１が接続されている。さらに、バスライン１４０には入出力インタフェース１４５を介して各機器が接続されている。送信部１５１と受信部１５２は電子ガイド装置１４と通信を行う回路を構成する。商用電源１５３は、印刷装置６０の各部に電力を供給する。また、この印刷装置６０は電力供給回路１５４とコイル１５５を備える。以上の回路構成は図７を用いて説明したリーダライタ装置１６と同様である。従って、その詳細な説明は省略する。さらに、印刷装置６０の入出力インタフェース１４５にはプリンタ６５と操作パネル７４、ディスプレイ７０、現金入出金装置７５が接続されている。操作パネル７４は、ディスプレイ７０と共に表示手段６６を構成する。例えば、液晶ディスプレイの表面に透明電極を用いた操作パネル７４を貼り付けたものである。これによって、よく知られたタッチパネル式の案内表示が行われる。現金入出金装置７５は既に説明したとおりである。
【実施例３】
【００５０】
図１０は受付端末装置の動作例フローチャートである。
以下、上記のシステムをコンピュータプログラムで制御したときの実施例を説明する。受け付け処理は、図５で説明したサーバ１１と受け付け装置１９を使用する。即ち、この例では、サーバ１１を受け付けに配置して、受け付け制御に利用する。まず、ステップＳ１１で、利用者受付処理をする。この処理では、受け付け係がサーバ１１にキーボードやマウスを用いて利用者の種別を入力する。その結果はサーバ１１の記憶装置に記憶される。ステップＳ１２では、サーバ１１の内部でシリアル番号を付加して利用者識別情報の生成をする。ステップＳ１３では、受け付け装置１９が電子ガイド装置１４との通信を確立する。ステップＳ１４では、サーバ１１から受け付け装置１９を通じて電子ガイド装置１４に対して利用者識別情報を送信する。続いて受け付け装置１９は、ステップＳ１５で展示場案内を表示するためのデータを電子ガイド装置１４に送信する。これで、電子ガイド装置１４に展示場案内が表示されて、利用者の受け付け処理が終了する。
【００５１】
図１１は電子ガイド装置の初期設定動作例フローチャートである。
電子ガイド装置１４では、美術館の入り口で受け付け処理時に次のような動作が実行される。まず、ステップＳ２１で、受け付け装置１９の通信装置に電子ガイド装置１４を接近させることにより、電磁誘導を受けて電源回路が起動する。この電源電力は電子ガイド装置１４の各部へ供給される。ステップＳ２２では、電子ガイド装置１４の受信機３０が起動する。ステップＳ２３では、書き換え制御回路２０が起動をする。ステップＳ２４では、受信機３０が受け付け装置１９から利用者識別情報２２を受信する。ステップＳ２５で、この利用者識別情報２２を記憶装置１２に記憶する。ステップＳ２６では、受け付け装置１９から展示場案内を受信する。書き換え制御回路２０は、ステップＳ２７で表示デバイス１８に展示場案内を転送して表示させる。
【００５２】
図１２はリーダライタ装置の通常動作例フローチャートである。
ステップＳ４１で、リーダライタ装置１６は電子ガイド装置１４に対して問い合わせ信号を送信する。ステップＳ４２で、リーダライタ装置１６は電子ガイド装置１４から利用者識別情報を受信する。ステップＳ４３では、外付けされたメモリをアクセスする。図８で説明したように、ここにガイドデータが記憶されている。ステップＳ４４では、利用者識別情報に基づいて、利用者の種別に応じたガイドデータを選択する。ステップＳ４５でそのガイドデータを電子ガイド装置１４に送信する。その後、ステップＳ４６で保存ボタン２１（図２）が押されたかどうかを判断する。押されていなければそのまま処理を終了する。押されたときには、ステップＳ４７でサーバに、利用者識別情報２２と、電子ガイド装置に送信したガイドデータのデータ識別情報を送信する。これにより、サーバに、利用者毎のデータ識別情報リストが蓄積される。
【００５３】
図１３は、電子ガイド装置の通常動作例フローチャートである。
電子ガイド装置をリーダライタ装置に近づけると、ステップＳ５１で電源回路３２が起動する。ステップＳ５２で受信機３０が起動する。ステップＳ５３で送信機２４が起動する。ステップＳ５４で書き換え制御回路２０が起動する。この状態でステップＳ５５で、リーダライタ装置１６から問い合わせ信号を受信する。ステップＳ５６では、送信機２４がリーダライタ装置に利用者識別情報を送信する。その結果、リーダライタ装置からステップＳ５７で、利用者の種別に応じたガイドデータを受信する。そして、ステップＳ５８で、ガイドデータを表示する。ここで、ステップＳ５９で保存ボタン２１が押されたかどうかを判断する。保存ボタン２１が押されたときは、ステップＳ６０で保存ボタン押圧信号を生成して、リーダライタ装置１６に送信する。これで、利用者が保存を希望する旨の情報が、リーダライタを通じてサーバに登録される。
【００５４】
図１４は、印刷装置の動作例フローチャートである。
例えば、図５に示した印刷装置６０に電子ガイド装置１４を近づけると、問い合わせ回路６３（図１）がステップＳ６１で問い合わせ信号を送信する。そして、ステップＳ６２で電子ガイド装置１４から利用者識別情報２２を取得する。ステップＳ６３で、印刷要求受け付け手段７２は、サーバ１１に問い合わせ信号とともに利用者識別情報２２を送信する。サーバ１１に保存データが記憶されている場合と記憶されていない場合とがある。ステップＳ６４で、「保存データ無し」という応答が返ってきたかどうかの判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップＳ６６の処理に移行し、ノーのときはステップＳ６５の処理に移行する。ステップＳ６５では、保存データが無いので、保存データ無しという表示を含めた、全展示品のリストを生成する。これにより、利用者が予定していなかった印刷要求も受け付ける。ステップＳ６６では、サーバ１１から保存データを受信し、そのリストを生成する。ステップＳ６７では、ステップＳ６５あるいはステップＳ６６で生成した作品名リストを表示する。
【００５５】
図１５は、印刷装置の表示手段に表示される画面例説明図である。
作品名リストは、例えば、この図のような内容のものになる。この画面には展示品の名称リスト８３と展示品の識別番号８４が表示されている。また、その左側には選択ボタン８２が表示されている。選択ボタン８２に指を触れると、そのつど交互に白あるいは黒色に変化する。黒色になった時には、該当する展示品のガイドデータ等が印刷される。利用者は希望する展示品を選んで印刷ボタン８５を指で押す。続いて図の下側に示すようにポップアップウィンドウ８６が表示され、印刷費用が提示される。ここで現金入出金装置７５（図５）を使用して現金を投入する。そして、ＯＫボタン８７をクリックすると、代金の精算処理が実行される。印刷装置６０（図５）からは利用者の希望したガイドデータなどが印刷して出力される。取消ボタン８８は印刷要求を取り消すボタンである。ポップアップウィンドウ８６の取消ボタン８９は選択変更のためのボタンである。図１４のステップＳ６８以降のプログラムの動作説明を続ける。
【００５６】
ステップＳ６８では、件数カウンタを動作させる。これは、印刷件数をカウントしてその件数に応じた課金処理をするための処理である。図１５で黒く塗りつぶした四角の数を数える。ステップＳ６９では、印刷要求受け付け手段７２が、印刷要求が有ったかどうかという判断をする。図１５の印刷ボタン８５が押されたときに、印刷要求が受け付けられる。この判断の結果がイエスのときはステップＳ７０の処理に移行して印刷を開始する。ノーのときは処理を終了する。ステップＳ７０では、印刷件数に応じた料金計算をする。ステップＳ７１では、計算をした印刷料金の表示をする。この表示が、図１５のボップアップウインドウである。この例では選択のやりなおしが無いという前提で、ステップＳ７２でただちに現金入出金処理をする。もし、選択のやり直しをするなら、ステップＳ６７に戻ればよい。ステップＳ７３では、投入された現金が不足かどうかという判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップＳ７２の処理を繰り返す。ノーのときはステップＳ７４の処理に移行する。ステップＳ７４では、プリンタを起動して、印刷を実行する。
【実施例４】
【００５７】
図１６は、印刷装置の別の動作例説明図である。
上記の例では、利用者が保存ボタンにより意思表示したものを印刷対象とし、その中から利用者にさらに印刷を希望するものを選択させるようにした。しかしながら、利用者が印刷を要求できる範囲は広いほどよい。図１６（ａ）に示した例では、全ての展示品の展示品リスト９１を表示する。そして、その中で、利用者の電子ガイド装置にガイドデータを転送して表示したものを区別できるように、ガイド表示９２を設けた。丸印が施されているものがガイドデータを表示したものである。さらに、その右側に、予約情報リスト９３を含める。予約情報リスト９３は、利用者が印刷を希望し、予めリーダライタ装置を通じてサーバに登録しておいた情報である。これで利用者は、全ての展示品のガイドデータやその解説のために用意された様々なパンフレットを、自由に選択して印刷させることができる。
【００５８】
また、利用者は展示品の解説を通常の用紙だけでなく、例えば、絵ハガキや写真用の用紙に印刷させたい場合がある。このような希望に応えるために、図１６（ｂ）に示すように、利用者に選択画面９４を表示する。この選択画面９４では、利用者に対し葉書形式、名刺形式、写真の四つ切り形式といった選択を許容する。勿論もっと多種類あっても構わない。また、編集するというボタン９５をクリックすると、画面９６が表示される。この画面９６では、例えば、絵ハガキなどを印刷する際に日付を入力したり、コメントを入力したり、あるいは周辺に飾りフレームを配置するといった要求ができる。また、印刷以外の処理を要求することもできる。これまで説明した例では、ガイドデータ等を印刷用紙に印刷する例を示した。しかしながら、例えば、画像データを電子データ化してＣＤ−ＲＯＭに出力することもできる。また、メモリカードを持参している利用者に対してはメモリカードに出力することもできる。さらに、電子メールでその画像データを利用者のアドレスに対して送信するといったサービスも可能である。図示したような様々なサービスを付加することによって、利用者はより便利に美術館等を利用することができる。
【００５９】
なお、上記の演算処理装置で実行されるコンピュータプログラムは、機能ブロックで図示した単位でモジュール化されてもよいし、複数の機能ブロックを組み合わせて一体化されてもよい。また、上記のコンピュータプログラムは、既存のアプリケーションプログラムに組み込んで使用してもよい。本発明を実現するためのコンピュータプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、任意の情報処理装置にインストールして利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】実施例１の電子ガイドシステムを示すブロック図。
【図２】美術館の展示場の一部外観図。
【図３】使用者識別情報の説明図。
【図４】リーダライタ装置の変形例主要部ブロック図。
【図５】システムの全体構成例説明図。
【図６】電子ガイド装置のハードウエア例ブロック図。
【図７】リーダライタ装置のハードウエア例ブロック図。
【図８】サーバのハードウエア例ブロック図。
【図９】印刷装置のハードウエア例ブロック図。
【図１０】受付端末装置の動作例フローチャート。
【図１１】電子ガイド装置の初期設定動作例フローチャート。
【図１２】リーダライタ装置の通常動作例フローチャート。
【図１３】電子ガイド装置の通常動作例フローチャート。
【図１４】印刷装置の動作例フローチャート。
【図１５】印刷装置の表示手段に表示される画面例説明図。
【図１６】印刷装置の別の動作例説明図。
【符号の説明】
【００６１】
１０  電子ガイドシステム、１１  サーバ、１２  記憶装置、１４  電子ガイド装置、１６  リーダライタ装置、１７  アンテナ、１８  表示デバイス、２０  書き換え制御回路、２２  利用者識別情報、２３  選択テーブル、２４  送信機、２８  ガイドデータ、２９  記憶装置、３０  受信機、３１  アンテナ、３２  電源回路、３３  コイル、３４  電力供給回路、３５  コイル、３６  問い合わせ回路、３７  データ書き込み回路、６０  印刷装置、６１  電力供給回路、６２  コイル、６３  問い合わせ回路、６４  記憶装置、６５  プリンタ、６６  表示手段、６７  データ識別情報リスト、６８  印刷説明用文書、７１  リスト生成手段、７２  印刷要求受け付け手段、７３  印刷データ取得手段、７５  現金入出金装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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