(57)【要約】【課題】端末局の機器障害と回線障害の切り分けを速やかに行うことのできるネットワーク監視システムを提供する。【解決手段】  被監視機器と該被監視機器の障害を監視する上位局監視装置１１を備えた上位局１０と、被監視機器と該被監視機器の障害を監視する端末局監視装置２１を備えた端末局２０と、前記上位局と端末局を接続する広域ネットワーク回線３０および予備回線４０を備え、前記上位局監視装置および端末局監視装置は、それぞれの被監視機器に対して応答要求パケットを送信して該応答要求パケットに対する応答の有無を監視し、端末局監視装置は前記応答要求パケットに対する応答がないことを検出したとき応答がないことを表す端末局内監視情報を上位局監視装置に送信する。【選択図】図１
2008219359.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
被監視機器と該被監視機器の障害を監視する上位局監視装置を備えた上位局と、
被監視機器と該被監視機器の障害を監視する端末局監視装置を備えた端末局と、
前記上位局と端末局を接続する広域ネットワーク回線および予備回線を備え、
前記上位局監視装置および端末局監視装置は、それぞれの被監視機器に対して応答要求パケットを送信して該応答要求パケットに対する応答の有無を監視し、端末局監視装置は前記応答要求パケットに対する応答がないことを検出したとき応答がないことを表す端末局内監視情報を上位局監視装置に送信することを特徴とするネットワーク監視システム。
【請求項２】
請求項１記載のネットワーク監視システムにおいて、
前記上位局監視装置および端末局監視装置は、それぞれの被監視機器に対して応答要求パケットを定期的に送信することを特徴とするネットワーク監視システム。
【請求項３】
請求項１記載のネットワーク監視システムにおいて、
上位局監視装置は、前記広域ネットワーク回線を監視し、前記応答要求パケットに対する応答がない場合には前記予備回線を介して端末局内監視情報を取得することを特徴とするネットワーク監視システム。
【請求項４】
請求項１記載のネットワーク監視システムにおいて、
前記予備回線はダイヤルアップ接続回線または無線接続回線であることを特徴とするネットワーク監視システム。
【請求項５】
請求項１記載のネットワーク監視システムにおいて、
上位局監視装置は、上位局監視装置が取得した監視情報を端末局監視装置に送信することを特徴とするネットワーク監視システム。
【請求項６】
請求項５記載のネットワーク監視システムにおいて、
上位局監視装置または端末局監視装置は、上位局監視装置および端末局監視装置がそれぞれの被監視機器に対して送信した応答要求パケットに対する応答の有無を監視して、前記広域ネットワーク回線の障害の有無を判定することを特徴とするネットワーク監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク監視システムに係り、特に、広域通信網を介して接続されたネットワークを対象として障害監視を行うネットワーク監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
図８は、従来のネットワーク監視システムを説明する図である。図８に示すように、上位局１０のみにネットワーク監視装置１１を備える。このシステムでは、上位局１０と端末局２０間をＷＡＮ回線３０を介して接続している。
【０００３】
上位局１０は、上位局１０および下位局２０を監視する監視装置１１、監視対象であるスイッチングハブ（ＳＷ−ＨＵＢ）１１４、ＡＤＳＬモデム１５、上位局サーバシステム１３、端末装置１２、およびこれらを接続するＬＡＮ回線１６を備える。
【０００４】
端末局２０は、監視対象であるスイッチングハブ（ＳＷ−ＨＵＢ）２３、ＡＤＳＬモデム２２、端末局サーバシステム２４、端末装置２５、およびこれらを接続するＬＡＮ回線２６を備える。
【０００５】
上位局１０側の監視装置１１は、被監視機器からのＩＣＭＰ（Internet Control Message Protocol） 応答を監視することにより、端末局を含むネットワーク全体の監視を行うことができる。なお、ＩＣＭＰによるネットワーク監視については、ＳＮＭＰと組み合わせた技術が公開されている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００６−３９７３０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、図８に示す監視システムにおいては、例えば、端末局２０のＡＤＳＬモデム２２からのＩＣＭＰ応答がない場合には、ＡＤＳＬモデム２２あるいはＷＡＮ回線３０に障害が発生したと考えられる。この例の場合には、更に、ＡＤＳＬモデム２２に接続される端末局２０内の全ての被監視機器についてもＩＣＭＰ応答を確認できない。
【０００７】
このため、上位局あるいは下位局を構成するシステムの管理者は、端末局２０内の被監視機器に障害が無いことを確認した上で、ＷＡＮ回線の管理者にＷＡＮ回線３０の障害発生の有無について問い合わせて確認することになる。
【０００８】
このように、ＷＡＮ回線３０を含むネットワークにおいては、上位局あるいは下位局を構成するシステムの運用管理者は、ＷＡＮ回線の管理者と異なる場合が多く、障害発生時の対処において、初期の対応に遅れを招き易い。
【０００９】
本発明は、これらの問題点に鑑みてなされたもので、端末局の機器障害と回線障害の切り分けを速やかに行うことのできるネットワーク監視システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は上記課題を解決するため、次のような手段を採用した。
【００１１】
被監視機器と該被監視機器の障害を監視する上位局監視装置を備えた上位局と、被監視機器と該被監視機器の障害を監視する端末局監視装置を備えた端末局と、前記上位局と端末局を接続する広域ネットワーク回線および予備回線を備え、前記上位局監視装置および端末局監視装置は、それぞれの被監視機器に対して応答要求パケットを送信して該応答要求パケットに対する応答の有無を監視し、端末局監視装置は前記応答要求パケットに対する応答がないことを検出したとき応答がないことを表す端末局内監視情報を上位局監視装置に送信する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は、以上の構成を備えるため、端末局の機器障害と回線障害の切り分けを速やかに行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、最良の実施形態を添付図面を参照しながら説明する。 図１は、本発明の実施形態にかかるネットワーク監視システムを説明する図である。
【００１４】
このシステムでは、上位局１０と端末局２０とは、ＷＡＮ回線３０および予備回線４０を介して接続される。なお、予備回線４０は、回線利用コストを抑える為、公衆回線によるダイヤルアップ接続による構成とするのが望ましい。
【００１５】
上位局１０は、監視を行う上位局監視装置１１、監視対象であるスイッチングハブＳＷ−ＨＵＢ１４、ＡＤＳＬモデム１５、上位局サーバシステム１３、端末装置１２、およびこれらを接続するＬＡＮ回線１６を備える。
【００１６】
端末局２０は、端末局の監視を行う端末局監視装置２１、監視対象であるスイッチングハブＳＷ−ＨＵＢ２３、ＡＤＳＬモデム２２、端末局サーバシステム２４、端末装置２５およびこれらを接続するＬＡＮ回線２６を備える。
【００１７】
上位局１０内の被監視機器に発生した障害については、上位局監視装置１１は、ＩＣＭＰ応答が無いことで検出することができる。また、端末局２０内の被監視機器に発生した障害については、端末局監視装置２１は、ＩＣＭＰ応答が無いことで検出することができる。なお、検出した情報（端末局監視情報Ｂ）は上位局監視装置１１に通報する。これにより、上位局監視装置１１はネットワーク全体を監視することができる。
【００１８】
また、上位局１０は、上位局監視装置１１により、端末局のＷＡＮ回線対向機器となるＡＤＳＬモデム２２と端末局監視装置２１を監視し、ＩＣＭＰ応答が無い場合は、予備回線４０を介して端末局監視装置２１の監視情報を取得する。
【００１９】
このように、予備回線４０を介して端末局内監視情報を取得することができる。このため、該情報により端末局２０の被監視機器に障害が無いことを確認できる場合には、ＷＡＮ回線３０に障害があると判定することができる。
【００２０】
なお、上位局監視装置１１が監視した上位局監視情報Ａを端末局監視装置２１に通知することにより、端末局監視装置２１においても、ネットワーク全体の稼動状況を参照することが可能になる。
【００２１】
図２は、監視装置が監視する対象および監視情報を説明する図であり、図２（ａ）は上位局監視装置１１が監視する機器（上位局内被監視機器：上位局サーバシステム１３、スイッチングハブＳＷ−ＨＵＢ１４、端末装置１２、ＡＤＳＬモデム１５、および端末局内被監視機器：ＡＤＳＬモデム２２、端末局監視装置２１）と、これらを監視する際に使用する回線の対応関係を示す図である。また、図２（ｂ）は端末局監視装置２１が監視する機器（端末局サーバシステム２４、スイッチングハブＳＷ−ＨＵＢ２３、端末装置２５、ＡＤＳＬモデム２２）と、これらを監視する際に使用する回線の対応関係を示す図である。また、図２（ｃ）は上位局監視情報Ａ、および端末局監視情報Ｂの例を示す図である。図に示すように、監視情報は被監視機器ＩＤ、ＩＣＭＰ応答状況、応答無し継続時間（この時間以上応答なしが継続したとき障害ありと判定する）、および業務ステータス等の備考を備える。
【００２２】
図３は、上位局監視装置の監視画面を示す図である。監視画面には、システム構成を図案化て表示し、更に上位局監視情報Ａおよび端末局監視情報Ｂを読み出し、読み出した情報に基づいて、正常な機器と障害のある機器を例えば色分けして（正常な機器は青、異常な機器は赤）表示する。また、端末局監視情報の取得に際して使用した回線（ＷＡＮ回線３０あるいは予備回線４０）を表示する（例えば予備回線４０は未使用時グレーアウトとする）。また、監視情報の詳細をサブ画面で表示する。
【００２３】
図４は、ＷＡＮ回線３０を使用して端末局２０のＩＣＭＰ応答を取得できないとき、予備回線４０を使用して端末局監視情報Ｂを取得した場合における障害部位判別処理を説明する図である。
【００２４】
まず、図４（ａ）に示すように、ＡＤＳＬモデム２２あるいは端末局監視装置２１からＩＣＭＰ応答が得られる場合はＷＡＮ回線３０を介して端末監視情報を取得する。また、ＡＤＳＬモデム２２あるいは端末局監視装置２１からＩＣＭＰ応答が得られない場合は、予備回線４０を介して端末局監視情報Ｂを取得する。
【００２５】
図４（ｂ）は予備回線４０を介して端末局監視情報Ｂを取得した場合における障害判定マトリクスを示す図である。
【００２６】
このマトリクスによれば、例えば、上位局監視装置１１からの応答要求に対して端末局被監視機器であるＡＤＳＬモデム２２が応答しない場合において、端末局監視装置２１からの応答要求に対してＡＤＳＬモデム２２が応答した場合（図４（ｂ）最上段の例）はＷＡＮ回線３０に障害があると判定する。また、上位局監視装置１１からの応答要求に対して端末局被監視機器であるＡＤＳＬモデム２２が応答しない場合において、端末局監視装置２１からの応答要求に対してＡＤＳＬモデム２２が応答しない場合（図４（ｂ）第２段目の例）はＡＤＳＬモデム２２に障害があると判定する。また、このときＷＡＮ回線３０に障害の可能性ありと判定する。
【００２７】
また、上位局監視装置１１からの応答要求に対して端末局監視装置２１からの応答がない場合（ＡＤＳＬモデム２２からの応答はある）場合において、端末局監視装置２１からの応答要求に対してＡＤＳＬモデム２２が応答した場合（図４（ｂ）第９段目の例）はスイッチングハブＳＷ−ＨＵＢ２３に障害があると判定する。また、このとき、端末局監視装置２１に障害の可能性ありと判定する。
【００２８】
このようにして、上位局監視装置１１は、被監視機器のＩＣＭＰ応答状況から、障害部位を特定して、例えば、障害部位を赤色表示させ、障害の可能性のある部位を黄色表示させることで、障害部位を視覚的に判り易く表示することができる。
【００２９】
システムの管理者は、上位局監視装置の画面に表示される稼動状況を確認し、障害表示された被監視機器について、保守部署あるいはＷＡＮ管理者への障害通知を行う。
【００３０】
なお、端末局２０は、上位局監視情報Ａを受信することにより、上位局監視装置１１に代わって上位局および端末局を監視することができる。
【００３１】
図５は、 複数の端末局を備えるネットワーク監視システムを示す図であり、図１に示すシステムにおいて端末局を複数としたものである。この場合においては、予備回線を公衆回線を使用したダイヤルアップ接続とすることで、回線利用率の低い予備回線を共用して低コストを実現することができる。
【００３２】
図６は、上位局監視装置１１の処理を説明する図である。上位局監視装置１１の監視プログラムは、監視装置が有するタスクスケジューラにより、例えば定周期で起動される。上位局内監視として、上位局内の被監視機器にＩＣＭＰ要求を送信し、被監視機器からのＩＣＭＰ応答の有無を判別する（ステップＳ１）。ＩＣＭＰ応答が無い場合は、上位局障害通報を実行する（通報する手段として障害のある機器を監視画面上に、赤色で表示する）（ステップＳ２）。次に上位局内の他の被監視機器にＩＣＭＰ要求を送信し、被監視機器からのＩＣＭＰ応答の有無を判別する（ステップＳ３）。
【００３３】
次に、ＷＡＮ回線３０を用いて端末局監視情報を取得する（ステップＳ４）。この端末局監視情報を参照し、障害部位があれば、端末局障害通報を実行する（ステップＳ５，Ｓ６）。
【００３４】
端末局監視情報を参照できない、あるいは障害部位が無い場合、端末局の被監視機器へＩＣＭＰ要求を送信し、被監視機器からのＩＣＭＰ応答を監視する（ステップＳ７）。ＩＣＭＰ応答を受信できる場合は、正常運用であるからＷＡＮ回線３０を用いて次の端末局監視情報を取得する（ステップＳ７，Ｓ１１）。
【００３５】
ＩＣＭＰ応答を受信できない場合は、予備回線４０を用いて端末局監視情報を取得する（ステップＳ８）。予備回線により取得した端末局監視情報により障害部位が確認できれば、端末局障害通報を行い（ステップＳ９，Ｓ６）、障害部位が無ければ、ＷＡＮ回線の障害と判断し、回線障害通報を行う（ステップＳ９、Ｓ１０）。
【００３６】
なお、前記上位局障害通報、端末局障害通報、回線障害通報を受信した上位局あるいは端末局は、表示画面の更新を行う。また、障害情報をログデータとして記録し管理する。なお、監視運用に際して、管理者は保守部署への連絡を行い障害対応に当る。
【００３７】
図７は、端末局２０における監視情報の収集処理を説明する図である。端末局監視装置２１の監視プログラムは、端末局監視装置が有するタスクスケジューラにより、例えば定周期で起動される（ステップＳ３１、Ｓ３２）。端末局監視装置２１は端末局内の被監視機器にＩＣＭＰ要求を送信し、被監視機器からのＩＣＭＰ応答の有無を判定する（ステップＳ３３）。応答の有無は端末局監視情報として管理する（ステップＳ３４）。
【００３８】
上位局監視装置１１の監視プログラムは例えば定周期で起動され、各端末局に端末局監視情報を要求する。なお、上位局監視装置１１はＷＡＮ回線に障害の可能性があると判断した場合は、予備回線を使用して実行する（ステップＳ２１，Ｓ２２、Ｓ２３）。端末局２０は、前記要求に応じて、管理している端末局監視情報Ｂを読出し、上位局１１へ通知する。上位局１１は、前記監視情報Ｂを取得し、取得した監視情報Ｂを上位局監視情報Ａとして蓄積する。なお、監視情報Ｂの取得が完了した場合には予備回線を閉局する（ステップＳ２５，Ｓ２６）
なお、図５に示すように複数の端末局を備えるネットワークの場合、各端末局監視装置の監視プログラムは各端末局で共用することができる。このため、システムの規模が大きくなった場合でも、低コストでの監視プログラムの開発が可能となる。また、各端末局から送信されるデータは、端末局内の被監視機器からのＩＣＭＰ応答の有無であるが、このデータに、業務プログラムによる情報（業務ステータス）を付加することができる。この場合は、監視情報の詳細を表示し、システム運用に合わせた障害判定の条件を提供することができる。
【００３９】
以上説明したように、本実施形態によれば、ＴＣＰ／ＩＰによる通信ネットワークを介して監視装置と被監視機器を接続し、被監視装置に対して定期的にＩＣＭＰプロトコルによる応答要求パケットを送信し、前記被監視機器からの応答が所定の時間内に得られるか否かをチェックすることにより被監視機器の監視を行う。
【００４０】
ここで、上位局監視装置１１が送信するＩＣＭＰパケットに対しＷＡＮ回線３０を間にはさむ対向機器からの応答が得られない場合、ＷＡＮ回線障害と被監視機器障害の判別ができない。このため、本実施形態では、上位局監視装置１１による監視に加え、端末局内にＩＣＭＰプロトコルによる局内機器の監視を行う端末局監視装置２１を設置することとした。この場合には、上位局監視装置１１において、ＷＡＮ回線間を挟む対向機器からのＩＣＭＰ応答が無いことを検出した場合、端末局監視装置２１が監視する端末局内のＩＣＭＰ応答の有無を判定することにより、被監視機器障害の有無を判別することができる。
【００４１】
このように、本実施形態によれば、システムの障害発生時に、機器障害と回線障害の切り分けを迅速に行うことができる。また、ＩＣＭＰによる簡易な監視機能および障害時のみ予備回線を使用することにより、ネットワーク監視システムを低コストで実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施形態にかかるネットワーク監視システムを説明する図である。
【図２】監視装置が監視する対象および監視情報を説明する図である。
【図３】上位局監視装置の監視画面を示す図である。
【図４】障害部位判別処理に使用するマトリクスを説明する図である。
【図５】複数の端末局を備えるネットワーク監視システムを示す図である。
【図６】上位局監視装置の処理を説明する図である。
【図７】端末局における監視情報の収集処理を説明する図である。
【図８】従来のネットワーク監視システムを説明する図である。
【符号の説明】
【００４３】
１０  上位局
１１  上位局監視装置
１２  端末装置
１３  上位局サーバシステム
１４  スイッチングハブ
１５  ＡＤＳＬモデム
２０  端末局
２１  端末局監視装置
２２  ＡＤＳＬモデム
２３  スイッチングハブ
２４  端末局サーバシステム
３０  ＷＡＮ回線
４０  予備回線
【図１】
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【図２】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2008219359.tif 000008
【図８】
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【図３】
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