(57)【要約】【課題】顧客が過去に興味を持った広告又は広告に係る商品等を興味を持った時のことを回想できるような態様で提示する。【解決手段】顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部にアクセス可能なコンピュータにより実行される広告処理方法は、特定の顧客の顧客ＩＤと当該特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受け付ける工程と、接触広告データ格納部を特定の顧客の顧客ＩＤ及び特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、広告接触状況データを抽出し、抽出された広告接触状況データの少なくとも一部を出力する抽出工程とを含む。顧客は自らが登録した広告についての広告接触状況データによって従前より容易に当時を回想できるようになる。【選択図】図１
2008204021.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部にアクセス可能なコンピュータにより実行される広告処理方法であって、
特定の顧客の顧客ＩＤと当該特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受け付けるステップと、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤ及び前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、前記広告接触状況データを抽出し、抽出された前記広告接触状況データの少なくとも一部を出力する抽出ステップと、
を含む広告処理方法。
【請求項２】
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品の広告識別データである場合には、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤで検索して該当する前記広告接触状況データを抽出すると共に、抽出された前記広告接触状況データの前記広告に関するデータに含まれる広告識別データと前記取扱商品の広告識別データとを比較して前記広告接触状況データを絞り込むステップ
を含む請求項１記載の広告処理方法。
【請求項３】
店舗において用いられる店舗コンピュータにより実行される広告表示方法であって、
特定の顧客の顧客ＩＤを取得するステップと、
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得するステップと、
前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、前記特定の顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを保持する接触広告処理サーバに送信するステップと、
前記接触広告処理サーバから、前記抽出要求に従った前記広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する受信ステップと、
前記記憶装置に格納されている前記広告接触状況データの少なくとも一部を前記特定の顧客に表示する表示ステップと、
を含む広告表示方法。
【請求項４】
前記受信ステップが、
前記抽出要求に従った前記広告接触状況データの前記広告に接触した状況に関するデータに含まれる接触位置に基づき抽出された該当エリアの地図データを受信するステップを含み、
前記表示ステップが、
前記地図データを前記広告接触状況データに関連付けて表示するステップ
を含む請求項３記載の広告表示方法。
【請求項５】
前記広告接触状況データに係る商品のうちいずれかが選択された場合、前記店舗における取扱商品の店内配置に関するデータを含む商品データを格納する商品データ格納部を、選択された前記商品により検索し、当該商品の店内配置に関するデータを特定するステップと、
特定された前記商品の店内配置に関するデータに従って店内のフロアマップ上に前記商品の配置を示すマークを付して当該フロアマップを表示するステップと、
をさらに含む請求項３記載の広告表示方法。
【請求項６】
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品分類である場合、
前記受信ステップにおいて受信した前記広告接触状況データに係る商品の識別データで、前記店舗における取扱商品のデータを格納する商品データ格納部を検索し、前記広告接触状況データに係る商品が前記店舗における取扱商品であるか判断するステップと、
前記広告接触状況データに係る商品が前記店舗における取扱商品でないと判断された場合には、前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記広告接触状況データに係る商品の識別データとを取扱候補商品として取扱候補商品データ格納部に格納するステップと、
をさらに含む請求項３記載の広告表示方法。
【請求項７】
接触広告処理装置と、
店舗において用いられる店舗コンピュータ・システムと、
を有し、
前記店舗コンピュータ・システムは、
特定の顧客の顧客ＩＤを取得する第１手段と、
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得する第２手段と、
前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、前記接触広告処理装置に送信する第３手段と、
を有し、
前記接触広告処理装置は、
顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部と、
前記店舗コンピュータ・システムから、前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受信する手段と、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤ及び前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、前記広告接触状況データを抽出し、抽出された前記広告接触状況データの少なくとも一部を、前記店舗コンピュータ・システムに出力する抽出手段と、
を有し、
前記店舗コンピュータ・システムは、さらに、
前記接触広告処理装置から、前記広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する第４手段と、
前記記憶装置に格納されている前記広告接触状況データの少なくとも一部を前記特定の顧客に表示する第５手段と、
を有する接触広告提示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、広告を有効活用するための技術であって、より詳しくは消費者が興味を持った広告を再提示するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
消費者は、日々たくさんの看板やテレビなどの放送に係る広告から商品等の情報を得ているため、ある広告を見たときにはその広告に係る商品等に興味を持ったとしてもそのような感覚をいつまでも保持できるわけではない。すなわち、直ぐに他の広告が目にはいるため、実際に興味を持った商品等を販売している店舗に行ったとしても、思い出すことなく通り過ぎてしまう場合が多い。
【０００３】
例えば、特開２００２−９２３６０号公報には、テレビ放送等の中で使用された品物の情報（名称、メーカ、ブランド等）を知らなくても容易に知ること、更に、その品物をネットワークを介して購入するための技術が開示されている。具体的には、ユーザ端末は、情報提供会社端末にアクセスし、番組のホームページにアクセスする。ユーザ端末に表示された画面から放送番組中のシーンを再現し、興味のある品物を探し、それを購入したい場合にはネットワークを介して画面上で作成した購入品注文情報を情報提供会社サーバに送信する。情報提供会社サーバは、購入情報を受け取ると，注文された品物を販売店サーバに要求する。販売店サーバは配送センタサーバに情報提供会社サーバから要求された品物の配送を指示し、配送センタはその品物をユーザ（注文者）に発送する。しかし、本公報開示の技術では、どのような商品であったかを記憶していて、その記憶に基づき注文を行うことが前提にあり、忘れてしまったような場合には対処できない。
【特許文献１】特開２００２−９２３６０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記公報開示の技術では、広告や当該広告に係る商品を忘れてしまった場合には対処できない。また、多種多様な広告が氾濫している現代社会では、単に広告だけを再度提示されたとしても、興味を持ったときの感覚を思い出すことができない場合も多い。特に、どうしてその広告に興味を持ったのかを回想できないことが多い。これは商品販売者にとってはチャンスロスになっている。
【０００５】
従って、本発明の目的は、顧客が過去に興味を持った広告又は広告に係る商品等を、興味を持った時のことを回想できるような態様で提示するための技術を提供することである。
【０００６】
また、本発明の他の目的は、顧客の潜在需要を顕在化させチャンスロスを削減させるための技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の態様に係る広告処理方法は、顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部にアクセス可能なコンピュータにより実行される広告処理方法であって、特定の顧客の顧客ＩＤと当該特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受け付けるステップと、接触広告データ格納部を特定の顧客の顧客ＩＤ及び特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、広告接触状況データを抽出し、抽出された広告接触状況データの少なくとも一部を出力する抽出ステップとを含む。
【０００８】
このように、予め顧客ＩＤに対応して登録されており且つ条件に合致している広告接触状況データを出力するようにすれば、顧客は自らが登録した広告についての広告接触状況データによって従前より容易に当時を回想できるようになる。すなわち、購買意欲が再度喚起され、チャンスロスを削減させることができるようになる。なお、検索自体は多段階で行われて絞り込みがなされる場合があるので、必ずしも検索途中において全ての検索結果が顧客に提示されるわけではない。
【０００９】
例えば、上記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品分類である場合には、上で述べた抽出ステップが、接触広告データ格納部を特定の顧客の顧客ＩＤで検索して該当する広告接触状況データを抽出すると共に、抽出された広告接触状況データの上記広告に関するデータに含まれる商品分類と上記取扱商品分類とを比較して広告接触状況データを絞り込むステップを含むようにしてもよい。本店舗において取り扱いのない商品について顧客に提示しないようにするためである。
【００１０】
また、例えば、上記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品の広告識別データである場合には、接触広告データ格納部を特定の顧客の顧客ＩＤで検索して該当する広告接触状況データを抽出すると共に、抽出された広告接触状況データの上記広告に関するデータに含まれる広告識別データと上記取扱商品の広告識別データとを比較して広告接触状況データを絞り込むステップを含むようにしてもよい。例えば、具体的に興味のある広告又は商品が指定された場合などに行われる処理である。
【００１１】
さらに、上で述べたコンピュータが、地図データを格納する地図データ格納部にさらにアクセス可能となっている場合もある。その場合、抽出された広告接触状況データの上記広告に接触した状況に関するデータに含まれる接触位置に基づき地図データ格納部から該当エリアの地図データを抽出し、出力するステップをさらに含むようにしてもよい。このようにすれば、より具体的にどの辺りで広告に接触したのかを想起させることができるようになる。
【００１２】
さらに、上記顧客が広告に接触した状況に関するデータが、顧客が広告に接触した位置と、顧客が広告に接触した日時と、広告の広告媒体種別とのうち少なくともいずれかを含むようにしてもよい。広告又は広告に係る商品を回想させるには、適切なデータだからである。
【００１３】
また、上で述べたコンピュータが、屋外広告毎に設置位置データ、掲示期間データ及び広告データを格納する屋外広告データ格納部にさらにアクセス可能となっている場合もある。その場合には、ユーザ端末から位置データ及び日時データを受信した場合、屋外広告データ格納部を位置データ及び日時データで検索して、位置データが示す位置から所定範囲内に設置位置が存在し且つ日時データが表す日時が掲示期間内である屋外広告を抽出し、出力するステップと、ユーザ端末からの選択指示に係る屋外広告の広告データと、ユーザ端末の操作者に係る顧客ＩＤと、位置データ及び日時データを接触広告データ格納部に格納するステップとをさらに含むようにしてもよい。このようにすれば屋外広告であっても興味を持った際に登録を行うことができるようになる。
【００１４】
さらに、上で述べたコンピュータが、放送広告毎に放送時間、放送媒体データ及び広告データを格納する放送広告データ格納部にさらにアクセス可能となっている場合もある。そのような場合には、ユーザ端末から日時データ及び放送媒体データを受信した場合、放送広告データ格納部を日時データ及び放送媒体データで検索し、日時データが表す日時が放送時間内であり且つ放送媒体データが一致する放送広告を抽出し、出力するステップと、ユーザ端末からの選択指示に係る放送広告の広告データと、ユーザ端末の操作者に係る顧客ＩＤと、日時データと、放送媒体データと、ユーザ端末の位置データとを接触広告データ格納部に格納するステップとをさらに含むようにしてもよい。このようにすれば、テレビ、ラジオ、その他の放送されている媒体についての広告を登録することができるようになる。このように接触広告データ格納部に蓄積されるデータにより、広告の反響や実際に購買に繋がったのかなどを後に検証することも可能となる。
【００１５】
本発明の第２の態様に係る広告表示方法は、店舗において用いられる店舗コンピュータにより実行される広告表示方法であって、特定の顧客の顧客ＩＤを取得するステップと、特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得する条件取得ステップと、特定の顧客の顧客ＩＤと特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、特定の顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを保持する接触広告処理サーバに送信するステップと、接触広告処理サーバから、抽出要求に従った広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する受信ステップと、記憶装置に格納されている広告接触状況データの少なくとも一部を特定の顧客に表示する表示ステップとを含む。
【００１６】
このようにすれば、顧客は自らが登録した広告についての広告接触状況データを確認することができ、当該広告又は広告に係る商品を回想することが従前より容易になる。すなわち、チャンスロスが削減され、売り上げ向上が期待される。
【００１７】
また、上で述べた受信ステップが、抽出要求に従った広告接触状況データの上記広告に接触した状況に関するデータに含まれる接触位置に基づき抽出された該当エリアの地図データを受信するステップを含むようにしてもよい。その場合、上で述べた表示ステップが、地図データを広告接触状況データに関連付けて表示するステップを含むようにしてもよい。このようにすれば、より容易に広告に触れた際の感覚を蘇らせることができるようになる。なお、上で述べた地図データにおいて上記接触位置が示される場合もある。
【００１８】
さらに、本発明の第２の態様に係る広告表示方法においては、広告接触状況データに係る商品のうちいずれかが選択された場合、店舗における取扱商品の店内配置に関するデータを含む商品データを格納する商品データ格納部を、選択された上記商品により検索し、当該商品の店内配置に関するデータを特定するステップと、特定された上記商品の店内配置に関するデータに従って店内のフロアマップ上に商品の配置を示すマークを付して当該フロアマップを表示するステップとをさらに含むようにしてもよい。このようにすれば、より購買に繋がることが期待される。
【００１９】
さらに、本発明の第２の態様に係る広告表示方法においては、広告接触状況データに係る広告のうちいずれかが選択された場合、選択された上記広告についてのコンテンツ要求を接触広告処理サーバに送信するステップと、接触広告処理サーバから、選択された上記広告についてのコンテンツを受信し、表示装置に表示するステップとをさらに含むようにしてもよい。より具体的な広告のコンテンツを確認できるようになる。
【００２０】
さらに、上記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品分類である場合、受信ステップにおいて受信した広告接触状況データに係る商品の識別データで、店舗における取扱商品のデータを格納する商品データ格納部を検索し、広告接触状況データに係る商品が上記店舗における取扱商品であるか判断するステップと、広告接触状況データに係る商品が上記店舗における取扱商品でないと判断された場合には、特定の顧客の顧客ＩＤと広告接触状況データに係る商品の識別データとを取扱候補商品として取扱候補商品データ格納部に格納するステップとをさらに含むようにしてもよい。このようにすれば、効率的に取扱商品を拡充させることができるようになる。なお、広告接触データに係る商品が上記店舗における取扱商品でないと判断されるような商品だけであれば、顧客に対して提示すべき広告接触状況データは存在しないことになる。販売できない商品を提示しても顧客は煩わしいだけだからである。
【００２１】
本発明の第３の態様に係る接触広告提示システムは、接触広告処理装置と、店舗において用いられる店舗コンピュータ・システムとを有する。そして、店舗コンピュータ・システムは、特定の顧客の顧客ＩＤを取得する第１手段と、特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得する第２手段と、特定の顧客の顧客ＩＤと特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、接触広告処理装置に送信する第３手段とを有する。また、接触広告処理装置は、顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部と、店舗コンピュータ・システムから、特定の顧客の顧客ＩＤと特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受信する手段と、接触広告データ格納部を特定の顧客の顧客ＩＤ及び特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、広告接触状況データを抽出し、抽出された上記広告接触状況データの少なくとも一部を、店舗コンピュータ・システムに出力する抽出手段とを有する。さらに、店舗コンピュータ・システムは、接触広告処理装置から、広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する第４手段と、記憶装置に格納されている広告接触状況データの少なくとも一部を特定の顧客に表示する第５手段とをさらに有する。
【００２２】
また、上で述べた店舗コンピュータ・システムは、表示装置と、第１乃至第５手段とを有する広告表示端末を備えたショッピングカートを含むようにしてもよい。
【００２３】
なお、本方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを作成することができ、このプログラムは、例えばフレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディスク、半導体メモリ、ハードディスク等の記憶媒体又は記憶装置に格納される。また、ネットワークなどを介してデジタル信号として配信される場合もある。尚、中間的な処理結果はメインメモリ等の記憶装置に一時保管される。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、顧客が過去に興味を持った広告又は広告に係る商品等を興味を持った時のことを回想できるような態様で提示することができるようになる。
【００２５】
また、本発明の他の側面によれば、顧客の潜在需要を顕在化させチャンスロスを削減させることができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
本発明の一実施の形態に係るシステム概要図を図１に示す。例えばインターネットであるネットワーク１には、複数のユーザ端末３と、接触広告処理サーバ５と、１又は複数の店舗の店舗システム７とが接続されている。ユーザ端末３は、携帯電話機のような端末であってもよいし、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）であっても、パーソナルコンピュータのような端末装置であってもよい。図１の例では携帯電話機であって、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能３１を有しており、さらに広告登録アプリケーション・プログラム３３を実行可能になっている。なお、図１ではユーザ端末３は１台しか示していないが、接触広告処理サーバ５に会員登録している複数のユーザの複数の端末装置が存在するものとする。
【００２７】
接触広告処理サーバ５は、店舗システム７におけるスマートカートからの要求に応じて処理を行うスマートカート処理部５１と、ユーザ端末３の指示に応じてテレビやラジオなどによって放送された広告についての接触データを登録する処理を実施する放送広告接触データ登録部５２と、ユーザ端末３からの指示に応じて屋外広告についての接触データを登録する処理を実施する屋外広告接触データ登録部５３と、放送された広告についてのデータを蓄積している放送広告データベース（ＤＢ）５４と、屋外広告についてのデータを蓄積している屋外広告ＤＢ５６と、地図データを蓄積している地図ＤＢ５７と、会員の広告接触状況についてのデータを蓄積している接触状況ＤＢ５５とを有する。
【００２８】
店舗システム７は、ネットワーク１に接続するための装置などを含む１又は複数の無線基地局７１と、無線基地局７１と通信を行う複数のスマートカート７２とを有する。スマートカート７２は、会員カード７３から顧客ＩＤなどを読み出す読み取り装置と表示装置とを有する広告端末７５を有する。広告端末７５は、広告端末７５において主要な処理を実施する広告表示処理部７５１と、取扱商品についてのデータを蓄積している商品ＤＢ７５２と、取り扱いのない商品であって顧客が興味を有する商品についてのデータを蓄積する取扱候補商品ＤＢ７５３と、店舗内の陳列棚のレイアウトについてのデータを蓄積している陳列棚レイアウトＤＢ７５５と、店舗内のフロア図のデータを蓄積しているフロアマップＤＢ７５４とを有する。
【００２９】
次に、図２乃至図２４を用いて図１に示したシステムの処理概要を説明する。接触広告処理サーバ５の会員であるユーザは、気になる広告を発見した場合には、ユーザ端末３を操作して、ユーザ端末３に保持されている広告登録アプリケーション・プログラム３３を起動させる（ステップＳ１）。広告登録アプリケーション・プログラム３３は、以下に述べるような具体的な機能を有する。
【００３０】
広告登録アプリケーション・プログラム３３は、起動すると、ユーザ端末３のＧＰＳ機能３１から現在の位置データ（例えば緯度経度など）及び日時データを取得し（ステップＳ３）、その後広告媒体選択画面を表示装置に表示させる（ステップＳ５）。例えば図３に示すような画面が表示される。図３の例では、据置型ＴＶの広告、携帯ＴＶの広告、据置型ラジオの広告、携帯ラジオの広告、及び屋外広告のいずれか１つを選択できるようにラジオボタンが設けられている。ユーザは、いずれかの媒体を選択してＯＫボタンをクリックする。
【００３１】
広告登録アプリケーション・プログラム３３は、ユーザからの媒体選択入力を受け付け（ステップＳ７）、屋外広告が選択されたか判断する（ステップＳ９）。屋外広告が選択されている場合には、処理が異なるので端子Ａを介して図９の処理に移行する。一方、据置型ＴＶの広告、携帯ＴＶの広告、据置型ラジオの広告、携帯ラジオの広告といった放送型の広告が選択されている場合には、広告登録アプリケーション・プログラム３３は、チャンネル選択画面を表示装置に表示させる（ステップＳ１１）。例えば図４に示すような画面が表示される。図４の例では、選択された具体的な媒体について可能性のあるチャンネルを列挙していずれかを選択できるようにラジオボタンが設けられている。ユーザは、該当するチャンネルを選択してＯＫボタンをクリックする。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、ユーザによるチャンネル選択入力を受け付ける。
【００３２】
そして、広告登録アプリケーション・プログラム３３は、日時、広告媒体種別及びチャンネルのデータを接触広告処理サーバ５に送信させる（ステップＳ１３）。接触広告処理サーバ５の放送広告接触データ登録部５２は、ユーザ端末３から日時、広告媒体種別及びチャンネルのデータを受信し（ステップＳ１５）、例えばメインメモリ等の記憶装置に格納する。そして、日時、広告媒体種別及びチャンネルで放送広告ＤＢ５４を検索し、受信日時から所定時間内に放送された広告を抽出する（ステップＳ１７）。放送広告ＤＢ５４には、例えば図５に示すようなデータが格納されている。図５の例では、１回の放送毎に、広告番号、放送日、放送時間、提供者名、商品分類、商品名、放送局、チャンネル、番組名、広告媒体種別、及び広告コンテンツ・ファイル名（又は保存先）とが登録されるようになっている。広告コンテンツ・ファイル自体も放送広告ＤＢ５４に格納されている。
【００３３】
接触広告処理サーバ５の放送広告接触データ登録部５２は、抽出された広告の広告データの少なくとも一部（例えば、広告番号、提供者名、商品分類、商品名、放送局及び番組名）をユーザ端末３に送信する（ステップＳ１９）。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、接触広告処理サーバ５から、抽出された広告の広告データを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ２１）。そして処理は端子Ｂ及びＣを介して図６の処理に移行する。
【００３４】
図６の処理の説明に移行して、ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、受信した広告データを用いて広告一覧画面を生成し、表示装置に表示させる（ステップＳ２３）。例えば図７のような画面が表示装置に表示される。図７の例では、２つの広告が列挙されており、各々、提供者名、商品分類及び商品名が示されている。図示していないが、放送局及び番組名を表示させるようにしても良い。ここではいずれかの広告を選択するためのラジオボタンと、送信指示をするための送信ボタンと、再検索を実施させるための再検索ボタンとが設けられている。
【００３５】
ユーザが再検索ボタンをクリックした場合には、ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、再検索指示を受け付け（ステップＳ２５：Ｙｅｓルート）、端子Ｄを介して図２のステップＳ１１に戻る。一方、広告一覧画面において適切な広告を発見できた場合には（ステップＳ２５：Ｎｏルート）、ユーザは、当該広告を選択すると共に、送信ボタンをクリックする。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、ユーザからの広告選択入力を受け付け（ステップＳ２７）、選択された広告の広告番号、顧客ＩＤ（例えば会員番号）、並びにステップＳ３で取得した日時データ及び位置データを含む広告登録要求を接触広告処理サーバ５に送信させる（ステップＳ２９）。広告番号でなく、受信した広告データをそのまま返信しても良い。
【００３６】
接触広告処理サーバ５の放送広告接触データ登録部５２は、ユーザ端末３から、ユーザにより選択された広告の広告番号、顧客ＩＤ、並びに日時データ及び位置データを含む広告登録要求を受信し（ステップＳ３１）、広告番号で放送広告ＤＢ５４を検索して該当する広告データを抽出すると共に、当該広告データと、顧客ＩＤと、日時データ及び位置データと接触状況ＤＢ５５に登録する（ステップＳ３３）。接触状況ＤＢ５５は、例えば図８に示すようなデータが格納される。図８のテーブル例では、顧客ＩＤ、広告番号、提供者名、商品分類、商品名、接触日時、接触場所、屋外広告提示場所、広告媒体種別、放送局、及び番組名が登録されるようになっている。本ステップでは放送される広告についてのデータを登録するので、屋外広告提示場所については登録されない。
【００３７】
その後、放送広告接触データ登録部５２は、登録完了通知を生成してユーザ端末３に送信する（ステップＳ３５）。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、接触広告処理サーバ５から登録完了通知を受信し、表示装置に表示させる（ステップＳ３７）。そして、ユーザの指示又は自動的に広告登録アプリケーション・プログラム３３の処理を終了させる（ステップＳ３９）。
【００３８】
このような処理を実施することによって、ユーザが興味を持った広告とその場所並びに広告媒体などについてのデータが登録されるようになるので、例えば購買の際に当該広告と場所のデータ並びに広告媒体などを提示することによって、ユーザにその当時の記憶を呼び覚ますことができるようになる。
【００３９】
次に、図９乃至図１５を用いて図２のステップＳ９で屋外広告を広告媒体種別として指定した場合の処理を説明する。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、位置データ及び日時データを接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ４１）。接触広告処理サーバ５の屋外広告接触データ登録部５３は、ユーザ端末３から、位置データ及び日時データを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ４３）。そして、位置データ及び日時データに基づき屋外広告ＤＢ５６を検索し、該当する屋外広告を抽出する（ステップＳ４５）。屋外広告ＤＢ５６は、例えば図１０に示すようなデータを格納している。図１０のテーブル例では、広告番号、掲示開始日、掲示終了日、提供者名、商品分類、商品名、広告媒体種別、広告コンテンツ・ファイル、設置場所のデータが登録されるようになっている。設置場所には経度緯度に加えて高さのデータも含まれる。なお、広告コンテンツ・ファイルについても屋外広告ＤＢ５６には格納されている。ステップＳ４５では、位置データの所定範囲内に設置場所が入っており、掲示開始日から掲示終了日内に日時データで特定される日時が含まれる屋外広告を特定する。
【００４０】
そして、屋外広告接触データ登録部５３は、受信した位置データに基づき地図ＤＢ５７から所定範囲内の地図データを抽出する（ステップＳ４７）。すなわち、受信した位置データに含まれる緯度経度から例えば所定の半径のエリアを含む地図データを抽出する。例えば、地図データには、屋外広告の存在を示すオブジェクトの表示位置が例えば広告番号に対応して予め登録されているものが用いられる。その後、ステップＳ４５で抽出された屋外広告データ及びステップＳ４７で抽出された地図データをユーザ端末３に送信する（ステップＳ４９）。
【００４１】
ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、接触広告処理サーバ５から屋外広告データ（例えば、広告番号、広告提供者、商品分類、商品名、設置位置など）及び地図データを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ５１）。そして、受信したデータを用いて広告選択画面を生成し、表示装置に表示する（ステップＳ５３）。例えば、図１１に示すような画面を表示装置に表示する。図１１の例では、立体的な地図イメージ・データを受信し、各屋外広告の設置位置に対応する表示位置に番号付きの透明なオブジェクトが配置されている。上で述べたように、例えば屋外広告の存在を示すオブジェクトの表示位置が例えば広告番号に対応して予め登録されていれば、広告登録アプリケーション・プログラム３３によって、順番に番号付きの透明なオブジェクトを立体的な地図イメージ・データ上に配置できる。また、地図イメージ・データの下には、提供者名、商品分類名、商品名が列挙されている。ユーザは、図１１の例では１乃至３のいずれかの番号を選択してクリックする。なお、図１１のような表示画面を生成する技術自体は従来から存在するので、本実施の形態ではこれ以上説明しない。
【００４２】
また、図１２に示すような画面を表示装置に表示するようにしても良い。図１２の例では、２次元の地図上に、各屋外広告の設置位置に相当する表示位置にピンを配置している。但し、同じ建物に２以上の屋外広告が設置されている場合には、ピンを統合した上で、高さに応じた順番で屋外広告の番号を同じピン内で列挙している。図１２の例では、「１」がＡ社の屋外広告であり、「２」がＢ社の屋外広告で、「１」の方が設置位置の高さが高い。また、図１２の例では、屋外広告の位置だけではなく、自らの位置を「現在位置」又は「接触位置」として示すようにしている。さらに、地図イメージ・データの下部には、チェックボックス付きの該当屋外広告のリストが示されている。ユーザはいずれかの屋外広告のチェックボックスにチェックを付して、ＯＫボタンをクリックする。なお、目的の屋外広告が示されていない場合には、例えば位置データを修正すべく位置データを再取得させて、ステップＳ４１に戻るようにさせても良い。
【００４３】
ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、ユーザからの広告選択入力を受け付け（ステップＳ５５）、選択された屋外広告の広告番号を接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ５７）。但し、受信した屋外広告データを全て返信するようにしても良い。そして、接触広告処理サーバ５の屋外広告接触データ登録部５３は、ユーザ端末３から広告番号を受信し（ステップＳ５９）、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する。その後、受信した広告番号で屋外広告ＤＢ５６を検索し、広告コンテンツ・ファイルを抽出し（ステップＳ６１）、ユーザ端末３に送信する（ステップＳ６３）。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、接触広告処理サーバ５から広告コンテンツ・ファイルを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ６５）。処理は、端子Ｅ及びＦを介して図１３の処理に移行する。
【００４４】
図１３の処理の説明に移行して、広告登録アプリケーション・プログラム３３は、受信した広告コンテンツ・ファイルを用いた詳細表示画面を生成し、表示装置に表示させる（ステップＳ６７）。例えば図１４に示すような画面が表示装置に表示される。図１４の例では、上段に広告コンテンツ・ファイルが配置され、下段には商品分類及び商品名が列挙されている。この屋外広告を登録する場合には、ＯＫボタンをクリックし、広告選択をやり直す場合にはやり直しボタンをクリックする。
【００４５】
ＯＫボタンがクリックされると、広告登録アプリケーション・プログラム３３は、登録指示がなされたと判断して（ステップＳ６９：Ｙｅｓルート）、顧客ＩＤ、ステップＳ３で取得された位置データ及び日時データ並びに広告番号を含む登録要求を接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ７１）。一方、やり直しボタンがクリックされると（ステップＳ６９：Ｎｏルート）、処理は端子Ｇを介してステップＳ５３に戻る。
【００４６】
接触広告処理サーバ５の屋外広告接触データ登録部５３は、ユーザ端末３から、顧客ＩＤ、位置データ、日時データ及び広告番号を含む登録要求を受信し（ステップＳ７３）、広告番号で屋外広告ＤＢ５６を検索し、該当する広告データを抽出する。そして、顧客ＩＤ、位置データ、日時データ、広告番号に対応する広告データを接触状況ＤＢ５５に登録する（ステップＳ７５）。図１５に示すように、屋外広告の場合には、顧客ＩＤ、広告番号、提供者名、商品分類、商品名、接触日時、接触位置（経度及び緯度）、屋外広告掲示場所（経度、緯度及び高さ）、広告媒体種別（看板）が登録されるようになる。なお、放送局及び番組名は該当しないので登録されない。
【００４７】
そして、屋外広告接触データ登録部５３は、登録完了通知を生成し、ユーザ端末３に送信する（ステップＳ７７）。ユーザ端末３の広告登録アプリケーション・プログラム３３は、接触広告処理サーバ５から登録完了通知を受信し、表示装置に表示させる（ステップＳ７９）。そして、ユーザの指示又は自動的に、広告登録アプリケーション・プログラム３３を終了させる（ステップＳ８１）。
【００４８】
このような処理を実施することによって、例えば歩行中又は他の手段にて移動中に、気になる広告を目にした場合、広告に接触した位置及び当該広告のデータを登録することによって、購買時に参照することができるようになる。
【００４９】
次に、図１６乃至図２３を用いて、ユーザがある店舗に行ってショッピングを行う際の処理について説明する。まず、ユーザは、店舗に行ってスマートカート７２を選択し、スマートカート７２に設けられている広告端末７５のスロットに会員カード７３を挿入する。会員カード７３は、磁気カード又はＩＣカードで、顧客ＩＤが記録されているものとする。広告端末７５は、会員カード７３の挿入を受け付け（ステップＳ９１）、会員カード７３から顧客ＩＤを読み取る（ステップＳ９３）。そして、広告表示処理部７５１は、商品ＤＢ７５２から店舗内における取扱商品分類を抽出する（ステップＳ９５）。商品ＤＢ７５２は、例えば図１７に示すようなデータを保持している。図１７の例では、商品ＩＤ、商品分類、商品名、在庫及び陳列されている棚番号が登録されるようになっている。ステップＳ９５では、商品分類のコード群を抽出する。
【００５０】
そして、広告表示処理部７５１は、顧客ＩＤ及び取扱商品分類のデータを接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ９７）。接触広告処理サーバ５のスマートカート処理部５１は、スマートカート７２の広告端末７５から顧客ＩＤ及び取扱商品分類のデータを受信し（ステップＳ９９）、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する。そして、受信した顧客ＩＤ及び取扱商品分類で接触状況ＤＢ５５を検索する（ステップＳ１０１）。もし、ステップＳ１０１の検索において該当する接触状況データが存在しない場合には（ステップＳ１０３：Ｎｏルート）、該当する接触状況データが存在しない旨の通知を広告端末７５に送信する。広告端末７５の広告表示処理部７５１は、接触広告処理サーバ５から、該当する接触状況データが存在しない旨の通知を受信し、表示装置に表示する（ステップＳ１０５）。そして処理は終了する。
【００５１】
一方、該当する接触状況データが存在する場合には（ステップＳ１０３：Ｙｅｓルート）、スマートカート処理部５１は、該当する接触状況データのうち広告番号、商品名、及び商品分類のデータを広告端末７５に送信する（ステップＳ１０７）。広告端末７５の広告表示処理部７５１は、接触広告処理サーバ５から、広告番号、商品名及び商品分類のデータを受信し（ステップＳ１０９）、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する。そして、受信した商品名で商品ＤＢ７５２を検索する（ステップＳ１１１）。そして、ユーザが接触して登録した広告に係る商品の取り扱いがある場合には（ステップＳ１１３：Ｙｅｓルート）、端子Ｈ及びＪを介して図１９の処理に移行する。
【００５２】
一方、ユーザが接触して登録した広告に係る商品の取り扱いがない場合には（ステップＳ１１３：Ｎｏルート）、取扱候補商品として、商品ＩＤ、商品分類、商品名、顧客ＩＤ、登録回数及び登録日を取扱候補商品ＤＢ７５３に登録する（ステップＳ１１５）。取扱候補商品ＤＢ７５３には例えば図１８に示すようなデータが格納される。図１８のテーブル例では、商品ＩＤ、商品分類、商品名、顧客ＩＤ、登録回数及び登録日などが登録されるようになっている。顧客ＩＤは、例えば入荷した際にメールなどで通知を行うために用いられる。従って、顧客ＩＤについては同じ商品についてステップＳ１１５が実施される毎に追記される。また、同じ商品についてステップＳ１１５が実施されれば登録回数が１インクリメントされる。登録日は例えば初回登録日又は更新が行われた日である。
【００５３】
次に図１９の処理の説明に移行して、広告表示処理部７５１は、取扱商品についての広告番号及び顧客ＩＤを接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ１１７）。接触広告処理サーバ５のスマートカート処理部５１は、広告端末７５から、取扱商品についての広告番号及び顧客ＩＤを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ１１９）。そして、スマートカート処理部５１は、広告番号及び顧客ＩＤで接触状況ＤＢ５５を検索し（ステップＳ１２１）、該当する接触状況データを抽出する。また、抽出された接触状況データに含まれる接触場所に基づき地図ＤＢ５７から地図データを抽出する（ステップＳ１２３）。そして、該当する接触状況データ及び地図データを広告端末７５に送信する（ステップＳ１２５）。
【００５４】
広告端末７５の広告表示処理部７５１は、接触広告処理サーバ５から、接触状況データ及び地図データを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ１２７）。そして、広告表示マップを生成し、表示装置に表示する（ステップＳ１２９）。図２０に広告表示マップの一例を示す。図２０では、２つの広告が抽出された例を示している。左側には、２つの広告についての接触状況を示すための地図が示されており、右側には、２つの広告についての詳細データが示されている。具体的には、「Ａ」という商品については、屋外広告で接触しており、接触場所及び広告設置場所が地図上に示されている。「Ｂ」という商品については、テレビ広告で接触しており、例えば自宅が接触場所として地図上に示されている。ユーザは、このような地図と、広告媒体種別（使用していた端末などを推測することも可能なデータ）を含む接触状況データの詳細を合わせて接触時における状況を思い出すことになる。図２０の例では、チェックボックスが各商品について設けられており、ユーザはさらに詳細データを参照したい場合には、チェックボックスにチェックを付して、詳細表示ボタンをクリックする。
【００５５】
広告端末７５の広告表示処理部７５１は、広告選択入力を受け付け（ステップＳ１３１）、選択された広告の広告番号を接触広告処理サーバ５に送信する（ステップＳ１３３）。接触広告処理サーバ５のスマートカート処理部５１は、広告端末７５から、広告番号を受信すると（ステップＳ１３５）、広告番号で屋外広告ＤＢ５６及び放送広告ＤＢ５４を検索して広告コンテンツ・ファイルを抽出し（ステップＳ１３７）、抽出された広告コンテンツ・ファイルを広告端末７５に送信する（ステップＳ１３９）。広告端末７５の広告表示処理部７５１は、接触広告処理サーバ５から広告コンテンツ・ファイルを受信し、例えばメインメモリなどの記憶装置に格納する（ステップＳ１４１）。処理は端子Ｋを介して図２１の処理に移行する。
【００５６】
広告端末７５の広告表示処理部７５１は、広告コンテンツ・ファイル（動画、静止画、音声データなど）と接触状況データなどを用いて詳細情報表示画面を生成する（ステップＳ１４３）。さらに、選択された商品の商品名又は商品ＩＤで商品ＤＢ７５２を検索し、該当商品の陳列棚の棚番号を特定する（ステップＳ１４５）。さらに、棚番号で陳列棚レイアウトＤＢ７５５を検索して、フロア番号及び棚配置データを抽出する（ステップＳ１４７）。例えば、陳列棚レイアウトＤＢ７５５に格納されるデータの一例を図２２に示す。図２２のテーブル例では、棚番号、フロア番号、棚配置データ（棚の座標位置）が登録されるようになっている。
【００５７】
そして、抽出されたフロア番号によりフロアマップＤＢ７５４を検索し、フロアマップを抽出する（ステップＳ１４９）。その後、フロアマップにおいて棚配置データで特定される位置の棚上に、商品データ（例えば商品名など）を配置し（ステップＳ１５１）、このような編集後フロアマップを含む詳細表示画面を表示装置に表示する（ステップＳ１５３）。例えば広告表示マップで「Ａ」商品が選択された場合に表示される詳細表示画面の一例を図２３に示す。図２３の画面例では、左上には接触状況データに含まれるデータ（図２０の広告表示マップと同じデータ）が配置され、左下には広告コンテンツ・ファイルのデータが配置され、右側には、店舗マップとされるフロアマップが配置される。フロアマップには、陳列棚Ｅ−１１に商品「Ａ」が提示されている。このようにすれば、顧客が過去に接触して興味を持った商品について、その商品の詳細データ及び店内における陳列位置を知ることができるようになる。
【００５８】
このような処理を実施することによって、ユーザは、様々な広告に日々さらされているが、興味を持った商品の広告を登録することによって、購買チャンスに、興味を持った際の場所・状況やその広告の内容を参照して興味を持ったこと自体を適切に回想できるようになる。購買チャンスにこのような商品の広告を参照することによって、買い漏らしを避けることができる。また、店舗側では、商品の購買を促進させることができるようになる。また、顧客が購買を検討した商品を知ることもでき、品揃えを効率的に改善させることができる。さらに、接触状況ＤＢ５５を後に解析することによって、広告の反響や、ＰＯＳシステムとの連携により実際の購買に繋がったかなどを評価することも可能となる。場合によっては、広告端末７５において代替商品ＤＢを備えていれば、取扱商品でなくとも代替商品を提示することも可能となる。
【００５９】
以上述べた本発明の実施の形態は、一例であって本発明はこれに限定されるものではない。例えば図１に示したシステム概要は、図２４に示すようなシステムに変更することも可能である。すなわち、店舗システム７を店舗システム８に変更する。具体的には、店舗システム８は、無線基地局８１と、店舗サーバ８４と、複数のスマートカート８２とを有する。スマートカート８２には、会員カード８３の挿入スロットを有する広告端末８５が備えられている。この広告端末８５は、広告表示処理部８５１を有する。広告表示処理部８５１は、単にウェブ（Ｗｅｂ）ブラウザのような汎用プログラムであってもよい。一方、店舗サーバ８４は、仲介処理部８４１と、商品ＤＢ７５２と同様のデータを格納する商品ＤＢ８４２と、取扱候補商品ＤＢ７５３と同様のデータを格納する取扱候補商品ＤＢ８４３と、陳列棚レイアウトＤＢ７５５と同様のデータを格納する陳列棚レイアウトＤＢ８４５と、フロアマップＤＢ７５４と同様のデータを格納するフロアマップＤＢ８４４とを有する。仲介処理部８４１は、接触広告処理サーバ５及び広告表示処理部８５１とやりとりを行って広告端末８５の広告表示処理部８５１のための表示データを生成する。広告端末８５の表示装置に表示される画面は同様である。
【００６０】
また、広告登録アプリケーション・プログラム３３もＷｅｂブラウザのような汎用のプログラムとしてもよい。この場合、放送広告接触データ登録部５２及び屋外広告接触データ登録部５３が、Ｗｅｂサーバ機能を有するようにする。
【００６１】
その他処理ステップについても同様の機能を達成するためには、処理順番を入れ替えたりすることができる場合もある。また、送信データの内容についても変更可能な場合もある。
【００６２】
例えば各店舗の取扱商品についてのデータベースを接触広告処理サーバ５に設けることによって、通信の負荷を下げるようにしても良い。また、他の方法によってやりとりの回数を減らしたり増加させたりする場合もある。すなわち、検索方法を変更することによって、接触広告処理サーバ５と店舗システム７との通信の回数は増減する。特に、最初に候補を抽出して提示又は評価してから、次の段階の候補を抽出するような処理フローとなっているが、この抽出の段階を１段階に減らしたり、３段階以上に増やすこともある。また、接触広告処理サーバ５は、１台のコンピュータで実施するようにしても良いし、複数台のコンピュータによって上で述べた機能を実現するようにしてもよい。さらに、店舗自体は実際に存在する店舗だけではなく、ネットワーク上に存在する仮想店舗であってもよい。その際には広告端末７５はユーザ端末となる。また、陳列棚ではなく該当商品の注文ページをポップアップさせるようにしても良い。さらに、広告端末７５に地図ＤＢを設けるようにすれば、通信負荷を下げることができるようになる。また、会員カード７３を広告端末７５に挿入する例を示したが、例えばＩＤとパスワードによる認証を実施するようにしても良い。さらに、上で述べた画面例は一例であって、同様の内容を表示する他の画面構成を採用することも可能である。
【００６３】
なお、ユーザ端末３は携帯電話機でなくともよい。例えばパーソナルコンピュータであっても良い。その場合には、例えば入力される住所などから緯度経度を特定するような機能を接触広告処理サーバ５側に設ける。
【００６４】
また、接触広告処理サーバ５は、例えばコンピュータ装置であって、図２５に示すように当該コンピュータ装置においては、メモリ２５０１（記憶部）とＣＰＵ２５０３（処理部）とハードディスク・ドライブ（ＨＤＤ）２５０５と表示装置２５０９に接続される表示制御部２５０７とリムーバブル・ディスク２５１１用のドライブ装置２５１３と入力装置２５１５とネットワークに接続するための通信制御部２５１７とがバス２５１９で接続されている。オペレーティング・システム（ＯＳ）及びＷｅｂブラウザを含むアプリケーション・プログラムは、ＨＤＤ２５０５に格納されており、ＣＰＵ２５０３により実行される際にはＨＤＤ２５０５からメモリ２５０１に読み出される。必要に応じてＣＰＵ２５０３は、表示制御部２５０７、通信制御部２５１７、ドライブ装置２５１３を制御して、必要な動作を行わせる。また、処理途中のデータについては、メモリ２５０１に格納され、必要があればＨＤＤ２５０５に格納される。このようなコンピュータは、上で述べたＣＰＵ２５０３、メモリ２５０１などのハードウエアとＯＳ及び必要なアプリケーション・プログラムとが有機的に協働することにより、上で述べたような各種機能を実現する。なお、広告端末７５についても図２５に示すような構成を有する。
【００６５】
（付記１）
顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部にアクセス可能なコンピュータにより実行される広告処理方法であって、
特定の顧客の顧客ＩＤと当該特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受け付けるステップと、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤ及び前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、前記広告接触状況データを抽出し、抽出された前記広告接触状況データの少なくとも一部を出力する抽出ステップと、
を含む広告処理方法。
【００６６】
（付記２）
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品分類である場合には、
前記抽出ステップが、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤで検索して該当する前記広告接触状況データを抽出すると共に、抽出された前記広告接触状況データの前記広告に関するデータに含まれる商品分類と前記取扱商品分類とを比較して前記広告接触状況データを絞り込むステップ
を含む付記１記載の広告処理方法。
【００６７】
（付記３）
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品の広告識別データである場合には、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤで検索して該当する前記広告接触状況データを抽出すると共に、抽出された前記広告接触状況データの前記広告に関するデータに含まれる広告識別データと前記取扱商品の広告識別データとを比較して前記広告接触状況データを絞り込むステップ
を含む付記１記載の広告処理方法。
【００６８】
（付記４）
前記コンピュータが、地図データを格納する地図データ格納部にさらにアクセス可能となっており、
抽出された前記広告接触状況データの前記広告に接触した状況に関するデータに含まれる接触位置に基づき前記地図データ格納部から該当エリアの地図データを抽出し、出力するステップ
をさらに含む付記１記載の広告処理方法。
【００６９】
（付記５）
前記顧客が前記広告に接触した状況に関するデータが、
前記顧客が前記広告に接触した位置と、前記顧客が前記広告に接触した日時と、前記広告の広告媒体種別とのうち少なくともいずれかを含む
付記１記載の広告処理方法。
【００７０】
（付記６）
前記コンピュータが、屋外広告毎に設置位置データ、掲示期間データ及び広告データを格納する屋外広告データ格納部にさらにアクセス可能となっており、
ユーザ端末から位置データ及び日時データを受信した場合、前記屋外広告データ格納部を前記位置データ及び日時データで検索して、前記位置データが示す位置から所定範囲内に設置位置が存在し且つ前記日時データが表す日時が掲示期間内である屋外広告を抽出し、出力するステップと、
前記ユーザ端末からの選択指示に係る屋外広告の前記広告データと、前記ユーザ端末の操作者に係る顧客ＩＤと、前記位置データ及び日時データを前記接触広告データ格納部に格納するステップと、
をさらに含む付記１記載の広告処理方法。
【００７１】
（付記７）
前記コンピュータが、放送広告毎に放送時間、放送媒体データ及び広告データを格納する放送広告データ格納部にさらにアクセス可能となっており、
ユーザ端末から日時データ及び放送媒体データを受信した場合、前記放送広告データ格納部を前記日時データ及び放送媒体データで検索し、前記日時データが表す日時が放送時間内であり且つ前記放送媒体データが一致する放送広告を抽出し、出力するステップと、
前記ユーザ端末からの選択指示に係る放送広告の前記広告データと、前記ユーザ端末の操作者に係る顧客ＩＤと、前記日時データと、前記放送媒体データと、前記ユーザ端末の位置データとを前記接触広告データ格納部に格納するステップと、
をさらに含む付記１記載の広告処理方法。
【００７２】
（付記８）
店舗において用いられる店舗コンピュータにより実行される広告表示方法であって、
特定の顧客の顧客ＩＤを取得するステップと、
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得するステップと、
前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、前記特定の顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを保持する接触広告処理サーバに送信するステップと、
前記接触広告処理サーバから、前記抽出要求に従った前記広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する受信ステップと、
前記記憶装置に格納されている前記広告接触状況データの少なくとも一部を前記特定の顧客に表示する表示ステップと、
を含む広告表示方法。
【００７３】
（付記９）
前記受信ステップが、
前記抽出要求に従った前記広告接触状況データの前記広告に接触した状況に関するデータに含まれる接触位置に基づき抽出された該当エリアの地図データを受信するステップを含み、
前記表示ステップが、
前記地図データを前記広告接触状況データに関連付けて表示するステップ
を含む付記８記載の広告表示方法。
【００７４】
（付記１０）
前記地図データにおいて前記接触位置が示されている
付記９記載の広告表示方法。
【００７５】
（付記１１）
前記広告接触状況データに係る商品のうちいずれかが選択された場合、前記店舗における取扱商品の店内配置に関するデータを含む商品データを格納する商品データ格納部を、選択された前記商品により検索し、当該商品の店内配置に関するデータを特定するステップと、
特定された前記商品の店内配置に関するデータに従って店内のフロアマップ上に前記商品の配置を示すマークを付して当該フロアマップを表示するステップと、
をさらに含む付記８記載の広告表示方法。
【００７６】
（付記１２）
前記広告接触状況データに係る広告のうちいずれかが選択された場合、選択された前記広告についてのコンテンツ要求を前記接触広告処理サーバに送信するステップと、
前記接触広告処理サーバから、選択された前記広告についてのコンテンツを受信し、表示装置に表示するステップと、
をさらに含む付記８記載の広告表示方法。
【００７７】
（付記１３）
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件が、取扱商品分類である場合、
前記受信ステップにおいて受信した前記広告接触状況データに係る商品の識別データで、前記店舗における取扱商品のデータを格納する商品データ格納部を検索し、前記広告接触状況データに係る商品が前記店舗における取扱商品であるか判断するステップと、
前記広告接触状況データに係る商品が前記店舗における取扱商品でないと判断された場合には、前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記広告接触状況データに係る商品の識別データとを取扱候補商品として取扱候補商品データ格納部に格納するステップと、
をさらに含む付記８記載の広告表示方法。
【００７８】
（付記１４）
付記１乃至７記載の広告処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【００７９】
（付記１５）
付記８乃至１３記載の広告表示方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【００８０】
（付記１６）
顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部と、
特定の顧客の顧客ＩＤと当該特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受け付ける手段と、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤ及び前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、前記広告接触状況データを抽出し、抽出された前記広告接触状況データの少なくとも一部を出力する抽出手段と、
を有する接触広告処理装置。
【００８１】
（付記１７）  
店舗において用いられる店舗コンピュータ・システムであって、
特定の顧客の顧客ＩＤを取得する手段と、
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得する手段と、
前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、前記特定の顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを保持する接触広告処理サーバに送信する手段と、
前記接触広告処理サーバから、前記抽出要求に従った前記広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する受信手段と、
前記記憶装置に格納されている前記広告接触状況データの少なくとも一部を前記特定の顧客に表示する表示手段と、
を有する店舗コンピュータ・システム。
【００８２】
（付記１８）
接触広告処理装置と、
店舗において用いられる店舗コンピュータ・システムと、
を有し、
前記店舗コンピュータ・システムは、
特定の顧客の顧客ＩＤを取得する第１手段と、
前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件を取得する第２手段と、
前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を、前記接触広告処理装置に送信する第３手段と、
を有し、
前記接触広告処理装置は、
顧客の顧客ＩＤに対応して当該顧客が登録した広告に関するデータ及び当該顧客が当該広告に接触した状況に関するデータを含む広告接触状況データを格納する接触広告データ格納部と、
前記店舗コンピュータ・システムから、前記特定の顧客の顧客ＩＤと前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件とを含む抽出要求を受信する手段と、
前記接触広告データ格納部を前記特定の顧客の顧客ＩＤ及び前記特定の顧客が購入を行う店舗の取扱商品に関する条件で検索し、前記広告接触状況データを抽出し、抽出された前記広告接触状況データの少なくとも一部を、前記店舗コンピュータ・システムに出力する抽出手段と、
を有し、
前記店舗コンピュータ・システムは、さらに、
前記接触広告処理装置から、前記広告接触状況データの少なくとも一部を受信し、記憶装置に格納する第４手段と、
前記記憶装置に格納されている前記広告接触状況データの少なくとも一部を前記特定の顧客に表示する第５手段と、
を有する接触広告提示システム。
【００８３】
（付記１９）
前記店舗コンピュータ・システムは、
表示装置と、前記第１乃至第５手段とを有する広告表示端末を備えたショッピングカート
を含む付記１８記載の接触広告提示システム。
【図面の簡単な説明】
【００８４】
【図１】本発明の実施の形態に係るシステム概要を示す図である。
【図２】接触広告データの登録処理フローの第１の部分を示す図である。
【図３】広告媒体選択画面の一例を示す図である。
【図４】チャンネル選択画面の一例を示す図である。
【図５】放送広告ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図６】接触広告データの登録処理フローの第２の部分を示す図である。
【図７】広告一覧画面の一例を示す図である。
【図８】接触状況ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図９】接触広告データの登録処理フローの第３の部分を示す図である。
【図１０】屋外広告ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図１１】広告選択画面の一例を示す図である。
【図１２】広告選択画面の他の例を示す図である。
【図１３】接触広告データの登録処理フローの第４の部分を示す図である。
【図１４】接触広告データの登録時における詳細情報表示画面の一例を示す図である。
【図１５】接触状況ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図１６】広告表示処理の処理フローの第１部分を示す図である。
【図１７】商品ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図１８】取扱商品候補ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図１９】広告表示処理の処理フローの第２部分を示す図である。
【図２０】広告表示マップの一例を示す図である。
【図２１】広告表示処理の処理フローの第３部分を示す図である。
【図２２】陳列棚レイアウトＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図２３】広告表示時における詳細情報表示画面の一例を示す図である。
【図２４】店舗システムの他の構成例を示す図である。
【図２５】コンピュータの機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００８５】
１  ネットワーク    ３  ユーザ端末
５  接触広告処理サーバ    ７，８  店舗システム
３１  ＧＰＳ機能    ３３  広告登録アプリケーション・プログラム
５１  スマートカート処理部    ５２  放送広告接触データ登録部
５３  屋外広告接触データ登録部    ５４  放送広告ＤＢ
５５  接触状況ＤＢ    ５６  屋外広告ＤＢ
５７  地図ＤＢ
７１，８１  無線基地局    ７２，８２  スマートカート
７３，８３  会員カード  ８４  店舗サーバ  ７５，８５  広告端末
７５１，８５１  広告表示処理部    ７５２，８４２  商品ＤＢ
７５３，８４３  取扱候補商品ＤＢ    ７５４，８４４  フロアマップＤＢ
７５５，８４５  陳列棚レイアウトＤＢ
８４１  仲介処理部
【図１】
2008204021.tif 000003
【図２】
2008204021.tif 000004
【図３】
2008204021.tif 000005
【図４】
2008204021.tif 000006
【図５】
2008204021.tif 000007
【図６】
2008204021.tif 000008
【図７】
2008204021.tif 000009
【図８】
2008204021.tif 000010
【図９】
2008204021.tif 000011
【図１０】
2008204021.tif 000012
【図１２】
2008204021.tif 000013
【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図１１】
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