(57)【要約】【課題】  ウィルス診断対象装置がネットワークに接続できない状態でも、携帯電話からウィルス診断ソフトウェアやワクチンソフトウェアを赤外線通信でウィルス診断対象装置に提供することにある。【解決手段】  携帯電話によるウィルス診断システムにおいて、携帯電話は、ネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部と、受信したウィルス診断ソフトウェアを赤外線インタフェース経由でウィルス診断対象装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部とを備え、ウィルス診断対象装置は携帯電話から赤外線インタフェース経由で受信したウィルス診断ソフトウェアを実行するウィルス診断実行処理部を備えることを特徴とする。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話と、前記携帯電話とネットワークにより接続されたサポートセンターサーバと、前記携帯電話と赤外線インタフェースにより接続されたウィルス診断対象であるコンピュータ装置とから構成されるウィルス感染診断システムであって、
前記サポートセンターサーバは、ウィルス診断ソフトウェアを格納するウィルス診断ソフトウェアデータベースを備え、
前記携帯電話は、前記サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部とを備え、
前記コンピュータ装置は、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したウィルス診断ソフトウェアを実行するウィルス診断実行処理部を備えることを特徴とするウィルス感染診断システム。
【請求項２】
前記サポートセンターサーバは、ワクチンソフトウェアを格納するワクチンソフトウェアデータベースを備え、
前記携帯電話は、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理部と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理部とを備え、
前記コンピュータ装置は、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したワクチンソフトウェアを実行するワクチンソフトウェア運用処理部を備えることを特徴とする請求項１記載のウィルス感染診断システム。
【請求項３】
前記携帯電話は、前記コンピュータ装置の前記ワクチンソフトウェア運用処理部におけるワクチンソフトウェアの実行結果を受信し、前記サポートセンターサーバに送信するワクチンソフトウェア運用結果送受信処理部を備え、
前記サポートセンターサーバは、前記携帯電話から受信した前記コンピュータ装置のワクチンソフトウェアの実行結果に基づいて、前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻ったか否かを判定する正常稼働状態判定処理部と、前記正常稼働状態判定処理部が前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻っていないと判定した場合、前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻るまで、ウィルス診断ソフトウェアの実行とワクチンソフトウェアの実行の繰り返し処理を制御するウィルス診断ワクチン運用繰返処理部を備えることを特徴とする請求項２記載のウィルス感染診断システム。
【請求項４】
サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部を備え、前記コンピュータ装置に前記ウィルス診断ソフトウェアを実行させることを特徴とする携帯電話。
【請求項５】
前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理部と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理部とを備え、前記コンピュータ装置にワクチンソフトウェアを実行させることを特徴とする請求項４記載の携帯電話。
【請求項６】
携帯電話が、サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理ステップと、前記携帯電話が、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理ステップと、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したウィルス診断ソフトウェアを実行するウィルス診断実行処理ステップと、を含むことを特徴とするウィルス感染診断方法。
【請求項７】
前記携帯電話が、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理ステップと、前記携帯電話が、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理ステップと、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したワクチンソフトウェアを実行するワクチンソフトウェア運用処理ステップと、を含むことを特徴とする請求項６記載のウィルス感染診断方法。
【請求項８】
サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理とを携帯電話に行わせることを特徴とするプログラム。
【請求項９】
前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理とを携帯電話に行わせることを特徴とする請求項８記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ウィルス感染診断システム、ウィルス感染診断方法、及びプログラムに関し、特に、携帯電話を利用したウィルス感染診断システム、ウィルス感染診断方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特開２００４−２３４０４５号公報には、従来のワクチンプログラム送信方法が開示されている。
【０００３】
この従来のワクチンプログラム送信方法は、クライアントからサーバにウィルスの感染の有無、ウィルス駆除の履歴等の個人識別情報を送信すると、サーバにてこの個人識別情報に応じたワクチンプログラムを選択して、ネットワークを介して、クライアントに送信するというものである。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２３４０４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、この特開２００４−２３４０４５号公報に記載されているウィルス感染診断方法には、以下の２つの問題点があった。
【０００６】
第１の問題点は、このウィルス感染診断方法では、サーバからクライアントにネットワーク経由でウィルス診断プログラムを送信しているために、診断対象であるクライアントがウィルスに感染している場合には、感染しているクライアントへウィルス診断プログラムをダウンロードする際に、ネットワークに接続されている他のクライアントをウィルスに感染させてしまう恐れがあるという点である。
【０００７】
第２の問題点は、このウィルス感染診断方法では、クライアントがウィルスに感染していると診断されているときには、ネットワークに接続することができないため、ウィルスに適合するワクチンソフトウェアを、ネットワーク経由で入手できないという点である。
【０００８】
本発明の目的は、ウィルスの診断対象であるコンピュータ装置がネットワークに接続していない状態において、携帯電話から赤外線通信でウィルス診断ソフトウェアを入手して、ウィルスに感染しているか否かの診断が行うと共に、コンピュータ装置がウィルスに感染している場合においては、感染しているウィルスに適合するワクチンソフトウェアを携帯電話から入手するウィルス感染診断システム、ウィルス感染診断方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第１のウィルス感染診断システムは、携帯電話と、前記携帯電話とネットワークにより接続されたサポートセンターサーバと、前記携帯電話と赤外線インタフェースにより接続されたウィルス診断対象であるコンピュータ装置とから構成されるウィルス感染診断システムであって、前記サポートセンターサーバが、ウィルス診断ソフトウェアを格納するウィルス診断ソフトウェアデータベースを備え、前記携帯電話が、前記サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部とを備え、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したウィルス診断ソフトウェアを実行するウィルス診断実行処理部を備えることを特徴とする。
【００１０】
本発明の第２のウィルス感染診断システムは、第１のウィルス感染診断システムにおいて、前記サポートセンターサーバが、ワクチンソフトウェアを格納するワクチンソフトウェアデータベースを備え、前記携帯電話が、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理部と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理部とを備え、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したワクチンソフトウェアを実行するワクチンソフトウェア運用処理部を備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明の第３のウィルス感染診断システムは、第２のウィルス感染診断システムにおいて、前記携帯電話が、前記コンピュータ装置の前記ワクチンソフトウェア運用処理部におけるワクチンソフトウェアの実行結果を受信し、前記サポートセンターサーバに送信するワクチンソフトウェア運用結果送受信処理部を備え、前記サポートセンターサーバが、前記携帯電話から受信した前記コンピュータ装置のワクチンソフトウェアの実行結果に基づいて、前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻ったか否かを判定する正常稼働状態判定処理部と、前記正常稼働状態判定処理部が前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻っていないと判定した場合、前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻るまで、ウィルス診断ソフトウェアの実行とワクチンソフトウェアの実行の繰り返し処理を制御するウィルス診断ワクチン運用繰返処理部を備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明の第１の携帯電話は、サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部を備え、前記コンピュータ装置に前記ウィルス診断ソフトウェアを実行させることを特徴とする。
【００１３】
本発明の第２の携帯電話は、第１の携帯電話において、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理部と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理部とを備え、前記コンピュータ装置にワクチンソフトウェアを実行させることを特徴とする。
【００１４】
本発明の第１のウィルス感染診断方法は、携帯電話が、サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理ステップと、前記携帯電話が、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理ステップと、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したウィルス診断ソフトウェアを実行するウィルス診断実行処理ステップと、を含むことを特徴とする。
【００１５】
本発明の第２のウィルス感染診断方法は、第１のウィルス感染診断方法において、前記携帯電話が、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理ステップと、前記携帯電話が、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理ステップと、前記コンピュータ装置が、前記携帯電話から前記赤外線インタフェース経由で受信したワクチンソフトウェアを実行するワクチンソフトウェア運用処理ステップと、を含むことを特徴とする。
【００１６】
本発明の第１のプログラムは、サポートセンターサーバに対してネットワーク経由でウィルス診断ソフトウェアの送信を要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理と、前記サポートセンターサーバから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理とを携帯電話に行わせることを特徴とする。
【００１７】
本発明の第２のプログラムは、第１のプログラムにおいて、前記コンピュータから受信した前記ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に適合したワクチンソフトウェアを前記サポートセンターサーバからネットワーク経由で受信するワクチンソフトウェア受信処理と、前記ワクチンソフトウェアを前記赤外線インタフェース経由で前記コンピュータ装置へ送信するワクチンソフトウェア送信処理とを携帯電話に行わせることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明は、ウィルスの診断対象であるコンピュータ装置がネットワークに接続できない状態であっても、ウィルスの感染診断が行うことができる効果があると共に、コンピュータ装置がウィルスに感染している場合でも、感染しているウィルスに適合したワクチンソフトウェアを入手し、ウィルスを駆除できる効果がある。
【００１９】
その理由は、サーバから最新のウィルス診断ソフトウェアやワクチンソフトウェアを携帯電話にダウンロードした後、ウィルス感染が波及する恐れのあるネットワークを経由しないで、赤外線通信を用いて、携帯電話からウィルス診断ソフトウェアやワクチンソフトウェアをウィルスの診断対象であるコンピュータ装置へ送信するようにして、ウィルス感染診断やワクチンの運用を行うような構成を採用したからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
次に、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２１】
図１を参照すると、本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの全体構成図が示されている。
【００２２】
本発明の携帯電話を利用したウィルス感染診断システムは、携帯電話１００、ウィルスの診断対象であるコンピュータ装置２００、サポートセンターサーバ３００とから構成されており、携帯電話１００はネットワーク４００を介してサポートセンターサーバ３００と相互に接続されている。
【００２３】
一方、コンピュータ装置２００は、赤外線５００を介して携帯電話１００と接続されているだけで、ネットワーク４００とは接続されていないスタンドアロンの状態にあるため、コンピュータ装置がウィルスに感染した場合に、ネットワーク経由で他のコンピュータ装置へウィルスを波及させる恐れがない。
【００２４】
コンピュータ装置２００は、ユーザにおいて業務処理するために稼働しているコンピュータ装置であり、プロセッサ、主記憶装置等を含んでプログラム制御により動作し、コンピュータ装置２００の全体の制御を行う制御処理部２０１と、携帯電話１００との赤外線通信でのインタフェース処理を行う赤外線インタフェース処理部２０６と、赤外線通信によりウィルス診断ソフトウェアを携帯電話１００から受信するウィルス診断ソフトウェア受信処理部２０２と、このウィルス診断ソフトウェアを格納するウィルス診断ソフトウェア格納部２０７と、コンピュータ装置２００がウィルスに感染しているか否かを診断するウィルス診断ソフトウェア実行処理部２０３と、このウィルス診断ソフトウェア実行結果を格納するウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部２０８と、赤外線通信によりワクチンソフトウェアを携帯電話１００から受信するワクチンソフトウェア受信処理部２０４と、携帯電話１００から受信したワクチンソフトウェアを格納するワクチンソフトウェア格納部２０９と、このワクチンソフトウェアをコンピュータ装置２００に運用するためのワクチンソフトウェア運用処理部２０５と、このワクチンソフトウェアの運用結果を格納するワクチンソフトウェア運用結果格納部２１０と、サポートセンターサーバ３００が発行した、コンピュータ装置２００が正常稼働状態に戻ったか否かの判定結果を格納する正常稼働状態判定結果格納部２１１とから構成されている。
【００２５】
携帯電話１００は、ユーザのオペレータや保守員が保有している携帯電話で、プロセッサ、主記憶装置置等を含んでプログラム制御により動作し、携帯電話１００の全体の制御を行う制御処理部１０１と、コンピュータ装置２００との赤外線通信でのインタフェース処理を行う赤外線インタフェース処理部１１４と、サポートセンターサーバ３００との各種のデータの送受信を制御する情報送受信処理部１０８と、ネットワーク４００を介して、サポートセンターサーバ３００に対してウィルス診断ソフトウェアを要求するウィルス診断ソフトウェア要求処理部１０２と、ネットワーク４００を介して、サポートセンターサーバ３００からダウンロードされたウィルス診断ソフトウェアを格納するウィルス診断ソフトウェア格納部１０９と、このウィルス診断ソフトウェアを赤外線インタフェース１１４経由でコンピュータ装置２００へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部１０３と、コンピュータ装置２００でのウィルス診断ソフトウェアの実行結果を赤外線通信によって受信するウィルス診断ソフトウェア実行結果受信処理部１０４と、このウィルス診断ソフトウェアの実行結果を格納するウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部１１０と、このウィルス診断ソフトウェアの実行結果をサポートセンターサーバ３００へ送信するウィルス診断ソフトウェア実行結果送信処理部１０５と、サポートセンターサーバ３００からワクチンソフトウェアを受信し、コンピュータ装置２００へこのワクチンソフトウェアを送信するワクチンソフトウェア送受信処理部１０６と、サポートセンターサーバ３００からダウンロードされたワクチンソフトウェアを格納するワクチンソフトウェア格納部１１１と、コンピュータ装置２００でのワクチンソフトウェアの運用結果を赤外線通信で受信し、サポートセンターサーバ３００へ送信するワクチンソフトウェア運用結果送受信処理部１０７と、このワクチンソフトウェアの運用結果を格納するワクチンソフトウェア運用結果格納部１１２、サポートセンターサーバ３００が発行したコンピュータ装置２００が正常稼働状態に戻ったか否かの判定結果を格納する正常稼働状態判定結果格納部１１３とから構成されている。
【００２６】
サポートセンターサーバ３００は、最新のウィルス診断ソフトウェアや感染したウィルスに適合するワクチンソフトウェアを提供する機能と、ネットワーク４００を介して携帯電話１００と情報の送受信を行う機能を備えたサーバであり、プロセッサ、主記憶装置置等を含んでプログラム制御により動作し、サポートセンターサーバ３００の全体の制御を行う制御処理部３０１と、携帯電話１００との各種のデータの送受信を制御する情報送受信処理部３１３と、ウィルス診断ソフトウェアを格納するウィルス診断ソフトウェアデータベース３１０と、ワクチンソフトウェアを格納するワクチンソフトウェアデータベース３１１と、携帯電話１００からウィルス診断ソフトウェアの要求があったときに、ウィルス診断ソフトウェアデータベース３１０から最新のウィルス診断ソフトウェアを検索し、携帯電話１００へ送信するウィルス診断ソフトウェア送信処理部３０２と、携帯電話１００からウィルス診断ソフトウェア実行結果を受信するウィルス診断ソフトウェア実行結果受信処理部３０３と、このウィルス診断ソフトウェア実行結果を格納するウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部３０４と、このウィルス診断ソフトウェアの実行結果からコンピュータ装置２００がウィルスに感染しているかどうか診断するウィルス感染診断処理部３０５と、コンピュータ装置２００がウィルスに感染している場合に、感染しているウィルスに適合したワクチンソフトウェアを特定するワクチンソフトウェア特定処理部３０６と、このワクチンソフトウェアを携帯電話１００へ送信するワクチンソフトウェア送信処理部３０７と、携帯電話１００からワクチンソフトウェアの運用結果を受信するワクチンソフトウェア運用結果受信処理部３０８と、このワクチンソフトウェアの運用結果からコンピュータ装置２００が正常に稼働する状態に戻ったか否かを判定する正常稼働状態判定処理部３０９と、前記コンピュータ装置が正常稼働状態に戻るまで、ウィルス診断ソフトウェアの実行とワクチンソフトウェアの運用の繰り返し処理を制御するウィルス診断ワクチン運用繰返処理部３１２とから構成されている。
【００２７】
図２を参照すると、本発明の一実施の形態におけるウィルス診断ソフトウェアデータベース３１０の構成図の１例が示されている。
【００２８】
ウィルス診断ソフトウェア名５０１、バージョン５０２、適合コンピュータ装置５０３が示されている。
【００２９】
図３を参照すると、本発明の一実施の形態におけるワクチンソフトウェアデータベース３１１の構成図の１例が示されている。
【００３０】
ウィルス名５０４、プラットフォーム５０５、適用ワクチン名５０６が示されている。
【００３１】
図４を参照すると、本発明の一実施の形態におけるコンピュータ装置２００がウィルスに感染していないと診断した場合に、サポートセンターサーバ３００で生成する診断結果に関する情報の１データ例が示されている。
【００３２】
図５を参照すると、本発明の一実施の形態におけるコンピュータ装置２００がウィルスに感染し、ワクチンソフトウェアにて正常稼働状態に戻った場合に、サポートセンターサーバ３００で生成する診断結果、適用結果に関する情報の１データ例が示されている。
【００３３】
図６を参照すると、本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの動作を示すフローチャートが示されている。
【００３４】
次に図６のフローチャートを用いて、本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの動作を詳細に説明する。
【００３５】
まず、携帯電話１００は、ネットワーク４００を介してサポートセンターサーバ３００に接続する（ステップＳ６００）。
【００３６】
サポートセンターサーバ３００の制御処理部３０１は、情報送受信処理部３１３経由で、ウィルス診断を実行しようとしているコンピュータ装置２００のコンピュータ装置名等を入力する画面を携帯電話１００の情報送受信処理部１０８に送信する（ステップＳ６０１）。
【００３７】
携帯電話１００は、サポートセンターサーバ３００から受信した入力画面上で、コンピュータ装置名等を入力し、サポートセンターサーバ３００に返信する（ステップＳ６０２）。
【００３８】
サポートセンターサーバ３００のウィルス診断ソフトウェア送信処理部３０２は、携帯電話１００から受信したコンピュータ装置名に基づいて、ウィルス診断ソフトウェアデータベース３１０から最新のウィルス診断ソフトウェアを検索し、携帯電話１００に送信する（ステップＳ６０３）。
【００３９】
携帯電話１００のウィルス診断ソフトウェア送信処理部１０３は、赤外線通信によってサポートセンターサーバ３００から受信した最新のウィルス診断ソフトウェアを、赤外線インタフェース処理部１１４を経由して、コンピュータ装置２００へ送信する。
【００４０】
ウィルス診断ソフトウェアには、自動的に送受信する機能が組み込まれており、送受信は自動的に実行される（ステップＳ６０４）。
【００４１】
コンピュータ装置２００のウィルス診断ソフトウェア受信処理部２０２は、携帯電話１００から送信されたウィルス診断ソフトウェアを受信する。
【００４２】
次に、コンピュータ装置２００のウィルス診断ソフトウェア実行処理部２０３は、受信したウィルス診断ソフトウェアを実行する。
【００４３】
ウィルス診断ソフトウェアは、自動実行形式にてプログラムされているため、コンピュータ装置２００にウィルス診断ソフトウェアが全て受信された時点で、ウィルス診断ソフトウェアの実行が自動的に始まる（ステップＳ６０５）。
【００４４】
コンピュータ装置２００のウィルス診断ソフトウェア実行処理部２０３で、ウィルス診断ソフトウェアの全ての実行が終了した後、ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に関する情報を生成する。
【００４５】
ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に関する情報の生成機能が、ウィルス診断ソフトウェアのプログラムに組み込まれているために、実行結果に関する情報は自動的に生成される（ステップＳ６０６）。
【００４６】
この実行結果に関する情報は、コンピュータ装置２００の赤外線インタフェース処理部２０６を経由して、携帯電話１００の赤外線インタフェース処理部１１４へ送信される。
【００４７】
ウィルス診断ソフトウェアの実行結果に関する情報の送信機能が、ウィルス診断ソフトウェアプログラムに組み込まれているために、実行結果に関する情報は自動的に送信される（ステップＳ６０７）。
【００４８】
携帯電話１００のウィルス診断ソフトウェア実行結果送信処理部１０５は、赤外線通信にて受信した実行結果に関する情報を、ネットワーク４００を介してサポートセンターサーバ３００へ送信する。
【００４９】
実行結果に関する情報の送信機能がウィルス診断ソフトウェアのプログラムに組み込んでいるために自動的に送信される（ステップＳ６０８）。
【００５０】
サポートセンターサーバ３００のウィルス診断ソフトウェア実行結果受信処理部３０３は、このウィルス診断ソフトウェア実行結果に関する情報を受信し、ウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部３０４に格納する。
【００５１】
サポートセンターサーバ３００のウィルス感染診断処理部３０５は、ウィルス診断ソフトウェア実行結果に関する情報からコンピュータ装置２００がどのウィルスに感染しているかを診断する（ステップＳ６０９）。
【００５２】
コンピュータ装置２００がウィルス感染していない場合は、ステップＳ６２０に移る。
【００５３】
ウィルスに感染している場合には、ステップＳ６１１へ移る（ステップＳ６１０）。
【００５４】
サポートセンターサーバ３００のワクチンソフトウェア特定処理部３０６は、感染しているウィルスに適合したワクチンソフトウェアを特定して（ステップＳ６１１）、ネットワーク４００を介して携帯電話１００へ送信する（ステップＳ６１２）。
【００５５】
携帯電話１００のワクチンソフトウェア送受信処理部１０６は、受信したワクチンソフトウェアを、赤外線インタフェース処理部１１４経由で、コンピュータ装置２００へ送信する（ステップＳ６１３）。
【００５６】
コンピュータ装置２００のワクチンソフトウェア運用処理部２０５は、受信したワクチンソフトウェアを実行し、ワクチンソフトウェア運用結果格納部２１０へ格納する。
【００５７】
ワクチンソフトウェアは自動実行形式にてプログラムされているために、コンピュータ装置２００にワクチンソフトウェアが全て受信された時点で、ワクチンソフトウェアの適用が自動的に始まる（ステップＳ６１４）。
【００５８】
コンピュータ装置２００のウィルス運用処理部２０５でワクチンソフトウェアの実行が全て終了した後、運用用結果に関する情報が生成される。
【００５９】
運用結果に関する情報の生成機能がワクチンソフトウェアのプログラムに組み込まれているために、運用結果に関する情報は自動的に生成される（ステップＳ６１５）。
【００６０】
この運用結果に関する情報は、コンピュータ装置２００の赤外線インタフェース処理部２０６から携帯電話１００へ送信される。
【００６１】
運用結果に関する情報の送信機能がワクチンソフトウェアのプログラムに組み込まれているために、運用結果に関する情報は自動的に送信される（ステップＳ６１６）。
【００６２】
携帯電話１００のワクチンソフトウェア運用結果送受信処理部１０７は、赤外線通信にて受信した運用結果に関する情報を、ネットワーク４００を介してサポートセンターサーバ３００に送信する。
【００６３】
運用結果の送信機能がワクチンソフトウェアのプログラムに組み込まれているために、運用結果に関する情報は自動的に送信される（ステップＳ６１７）。
【００６４】
サポートセンターサーバ３００の正常稼働状態判定処理部３０９は、ワクチンソフトウェア運用結果受信処理部３０８の制御により受信したワクチンソフトウェア運用結果に基づいて、コンピュータ装置２００が正常稼働状態に戻っているかどうかの診断を始める（ステップＳ６１８）。
【００６５】
コンピュータ装置２００が、例えば複数のウィルスに感染している場合とか、感染したウィルスに適合したワクチンを特定するときに特定処理が間違っている場合で、正常稼働状態に戻っていない場合は、ワクチンソフトウェア運用結果をウィルス感染診断処理部３０５で診断し、その結果から再度ワクチンソフトウェアの特定を行うステップＳ６１１に戻る。
【００６６】
コンピュータ装置２００が正常稼働状態に戻っている場合は、次の動作であるステップＳ６２０に移る（ステップＳ６１９）。
【００６７】
サポートセンターサーバ３００の制御処理部３０１は、コンピュータ装置２００が正常稼働状態に戻った診断結果に関する情報を生成し、ネットワーク４００を介して携帯電話１００に送信する（ステップＳ６２０）。
【００６８】
携帯電話１００の制御処理部１０１は、赤外線インタフェース１１４を経由して、受信した正常稼働状態に戻った結果に関する情報を、コンピュータ装置２００へ送信する（ステップＳ６２１）。
【００６９】
コンピュータ装置２００の制御処理部２０１は、受信した正常稼働状態に戻った結果に関する情報を正常稼働状態判定結果格納部２１１に保存する（ステップＳ６２２）。
【００７０】
次に、本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの効果を説明する。
【００７１】
本発明の第１の効果は、コンピュータ装置がスタンドアロン（ネットワークに接続していない）状態であっても、オペレータや保守員が保有している携帯電話から最新のウィルス診断ソフトウェアを入手することができ、ウィルス感染診断ができる点である。
【００７２】
第２の効果は、オペレータや保守員が保有している携帯電話から、コンピュータ装置がウィルス感染しているかどうかの診断結果を入手することが出来、コンピュータ装置をネットワークに接続して良いかどうかの判断ができる点である。
【００７３】
第３の効果は、コンピュータ装置がウィルス感染している場合でも、オペレータや保守員が保有している携帯電話から感染しているウィルスに適用するワクチンソフトウェアを入手することができる点である。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施の形態におけるウィルス診断ソフトウェアデータベース３１０の構成図の１例である。
【図３】本発明の一実施の形態におけるワクチンソフトウェアデータベース３１１の構成図の１例である。
【図４】本発明の一実施の形態におけるコンピュータ装置２００がウィルス感染していないと診断したときにサポートセンターサーバ３００で生成する結果に関する情報の１データ例である。
【図５】本発明の一実施の形態におけるコンピュータ装置２００がウィルス感染し、ワクチンソフトウェアにて正常稼働状態に戻ったときにサポートセンターサーバ３００で生成する結果に関する情報の１データ例である。
【図６】本発明の一実施の形態である携帯電話を利用したウィルス感染診断システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７５】
１００    携帯電話
１０１    制御処理部
１０２    ウィルス診断ソフトウェア要求処理部
１０３    ウィルス診断ソフトウェア送信処理部
１０４    ウィルス診断ソフトウェア実行結果受信処理部
１０５    ウィルス診断ソフトウェア実行結果送信処理部
１０６    ワクチンソフトウェア送受信処理部
１０７    ワクチンソフトウェア運用結果送受信処理部
１０８    情報送受信処理部
１０９    ウィルス診断ソフトウェア格納部
１１０    ウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部
１１１    ワクチンソフトウェア格納部
１１２    ワクチンソフトウェア運用結果格納部
１１３    正常稼働状態判定結果格納部
１１４    赤外線インタフェース処理部
２００    コンピュータ装置
２０１    制御処理部
２０２    ウィルス診断ソフトウェア受信処理部
２０３    ウィルス診断ソフトウェア実行処理部
２０４    ワクチンソフトウェア受信処理部
２０５    ワクチンソフトウェア運用処理部
２０６    赤外線インタフェース処理部
２０７    ウィルス診断ソフトウェア格納部
２０８    ウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部
２０９    ワクチンソフトウェア格納部
２１０    ワクチンソフトウェア運用結果格納部
２１１    正常稼働状態判定結果格納部
３００    サポートセンターサーバ
３０１    制御処理部
３０２    ウィルス診断ソフトウェア送信処理部
３０３    ウィルス診断ソフトウェア実行結果受信処理部
３０４    ウィルス診断ソフトウェア実行結果格納部
３０５    ウィルス感染診断処理部
３０６    ワクチンソフトウェア特定処理部
３０７    ワクチンソフトウェア送信処理部
３０８    ワクチンソフトウェア運用結果受信処理部
３０９    正常稼働状態判定処理部
３１０    ウィルス診断ソフトウェアデータベース
３１１    ワクチンソフトウェアデータベース
３１２    ウィルス診断ワクチン運用繰返処理部
３１３    情報送受信処理部
４００    ネットワーク
５０１    ウィルス診断ソフトウェア名
５０２    バージョン
５０３    適合コンピュータ装置
５０４    ウィルス名
５０５    プラットフォーム
５０６    適用ワクチン名
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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