(57)【要約】【課題】委託先に対して処理を委託する場合に、従来よりも、その処理に係る業務を全体として効率化できるようにする。【解決手段】原稿の内容に基づいて行われる原稿処理を行う原稿処理実行者のデータを保存する代行業者保存部２０２および自動処理サーバデータ保存部２０３と、原稿である答案用紙を読み取るスキャナと、読み取った答案用紙の答案画像データＤＰを所定の領域ごとの分割答案画像データＤＶに分割する答案画像データ分割部２１１と、分割答案画像データＤＶの原稿処理とユーザが指定した条件とに基づいて、その分割答案画像データＤＶの原稿処理の委託先を、保存した原稿処理実行者の中から決定する委託先決定部２１２と、決定した委託先に分割答案画像データＤＶを送信するデータ送信処理部２１３とを画像処理装置２に設けておく。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
原稿を読み取る読取手段と、
読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する画像分割手段と、
前記分割画像についての前記委託先を、当該分割画像についての前記原稿処理および予め登録された条件に基づいて決定する決定手段と、
前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する送信手段と、
を有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を行う原稿処理実行者についての原稿処理実行者データを保存する保存手段と、
原稿を読み取る読取手段と、
読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する画像分割手段と、
前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、前記保存手段に保存されている前記原稿処理実行者データの前記原稿処理実行者の中から決定する決定手段と、
前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する送信手段と、
を有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項３】
前記領域には、１つまたは複数の前記原稿処理が対応付けられており、
前記決定手段は、
前記委託先を決定するに先立って、複数の前記原稿処理が対応付けられている前記領域について、当該複数の原稿処理の中から１つの前記原稿処理を前記ユーザ条件データに基づいて決定し、
決定した当該原稿処理を当該領域に係る前記分割画像についての前記原稿処理として、当該分割画像についての前記委託先を決定する、
請求項２記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記ユーザ条件データに示される条件には、料金に関する料金条件が含まれており、
前記決定手段は、前記料金条件を満たすように前記各分割画像についての前記委託先を決定する、
請求項２または３記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記ユーザ条件データに示される条件には、納期に関する納期条件が含まれており、
前記決定手段は、前記納期条件を満たすように前記各分割画像についての前記委託先を決定する、
請求項２または３記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記原稿処理には、装置によって自動的に行われる第１の原稿処理と人の入力作業によって行われる第２の原稿処理とがあり、
前記画像処理装置は、
前記第１の原稿処理についてのエラーに関するエラーデータを当該第１の原稿処理を行なった前記委託先から受信するエラー受信手段を有し、
前記エラー受信手段が前記エラーデータを受信した場合に、当該エラーデータに係る前記分割画像を前記第２の原稿処理を行うことができる前記委託先に送信する、
請求項２ないし５のいずれかに記載の画像処理装置。
【請求項７】
前記分割画像には当該分割画像を識別するための識別ＩＤが付与されており、前記原稿処理の結果および当該原稿処理に係る前記分割画像の前記識別ＩＤを含む結果データを受信する結果データ受信手段と、
前記原稿画像に前記原稿処理の結果が付加された状態を表す画像である処理済原稿画像を、前記結果データ受信手段が受信した前記結果データに含まれる前記識別ＩＤに基づいて、当該結果データを用いて生成する生成手段と、
前記処理済原稿画像の送信を依頼した依頼人の依頼人端末に当該処理済原稿画像を送信する処理済原稿画像送信手段と、
前記処理済原稿画像を前記依頼人に送信した場合に、当該依頼人についての課金データを登録しまたは更新する課金データ登録更新手段と、
を有する請求項２ないし６のいずれかに記載の画像処理装置。
【請求項８】
原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を画像処理装置によって支援する原稿処理支援方法であって、
当該画像処理装置に、
原稿を読み取る処理と、
読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する処理と、
前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、予め登録されてある原稿処理実行者の中から決定する処理と、
前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する処理と、
を実行させることを特徴とする原稿処理支援方法。
【請求項９】
原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を支援するために用いられるコンピュータに、
原稿を読み取る処理と、
読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する処理と、
前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、予め登録されてある原稿処理実行者の中から決定する処理と、
前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する処理と、
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、原稿処理を支援する画像処理装置、原稿処理支援方法、およびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＴ（Information Technology）化の拡大によりデータの入力作業を外部の業者などに委託することが行われている。
【０００３】
入力作業を委託する場合、一般に、その入力作業の元となる原稿を画像データとして委託先の業者に送信する。委託先では、その画像データに基づいて入力作業が行われる。
【０００４】
ところが、原稿には個人情報などの秘密情報が含まれていることがあり、原稿をそのままの状態で委託先に送ることがセキュリティ上好ましくない場合がある。
【０００５】
そこで、原稿を複数の領域に分割し各領域についての画像データを別々の業者に送信することによって入力作業を複数の業者に振り分けて委託する方法が提案されている。このような方法を実現するためのシステムとして、以下に示す特許文献１、２のようなものがあげられる。
【０００６】
特許文献１によれば、顧客端末のスキャナでカルテの画像を読み取ったあと、その画像データを記入欄ごとに分割してホストに送る。ホストは、多数のカルテについて同じ記入欄の画像データをまとめ、その画像データを記入欄ごとに別々の入力端末に送信する。その後、各入力端末にて、入力作業者がカルテの入力を行う。
【０００７】
特許文献２によれば、スキャナで読み込んだ入力原票のイメージ画像を項目ごとに分割し、各項目の入力を担当する入力オペレータに対してそれぞれが担当する項目のイメージ画像を送信する。入力オペレータは、送信されて来たイメージ画像を用いて入力作業を行う。
【特許文献１】特開２００３−９１６９６
【特許文献２】特開２００４−２１４７６７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところで、入力作業を委託する場合、そのときの状況によって、その入力作業にかかるコストをできるだけ安くおさえたいことがあれば、それをできるだけ早く完了させたいこともある。その時々の状況に応じた適切な入力作業が行なわれると、その入力作業に係る業務が全体として効率化する。
【０００９】
上記のような従来の方法では、入力作業を自動で委託先に振り分けることによって振り分けの作業自体を支援するが、その入力作業にかかる業務を全体として効率化するには不十分であった。
【００１０】
本発明は、このような問題点に鑑み、委託先に対して処理を委託する場合に、従来よりも、その処理に係る業務を全体として効率化できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係る画像処理装置は、原稿を読み取る読取手段と、読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する画像分割手段と、前記分割画像についての前記委託先を、当該分割画像についての前記原稿処理および予め登録された条件に基づいて決定する決定手段と、前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する送信手段とを有する。
【００１２】
また、本発明に係る画像処理装置は、原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を行う原稿処理実行者についての原稿処理実行者データを保存する保存手段と、原稿を読み取る読取手段と、読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する画像分割手段と、前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、前記保存手段に保存されている前記原稿処理実行者データの前記原稿処理実行者の中から決定する決定手段と、前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する送信手段とを有する。
【００１３】
好ましくは、前記領域には、１つまたは複数の前記原稿処理が対応付けられており、前記決定手段は、前記委託先を決定するに先立って、複数の前記原稿処理が対応付けられている前記領域について、当該複数の原稿処理の中から１つの前記原稿処理を前記ユーザ条件データに基づいて決定し、決定した当該原稿処理を当該領域に係る前記分割画像についての前記原稿処理として、当該分割画像についての前記委託先を決定する。
【００１４】
好ましくは、前記ユーザ条件データに示される条件には、料金に関する料金条件が含まれており、前記決定手段は、前記料金条件を満たすように前記各分割画像についての前記委託先を決定する。
【００１５】
好ましくは、前記ユーザ条件データに示される条件には、納期に関する納期条件が含まれており、前記決定手段は、前記納期条件を満たすように前記各分割画像についての前記委託先を決定する。
【００１６】
好ましくは、前記原稿処理には、装置によって自動的に行われる第１の原稿処理と人の入力作業によって行われる第２の原稿処理とがあり、前記画像処理装置は、前記第１の原稿処理についてのエラーに関するエラーデータを当該第１の原稿処理を行なった前記委託先から受信するエラー受信手段を有し、前記エラー受信手段が前記エラーデータを受信した場合に、当該エラーデータに係る前記分割画像を前記第２の原稿処理を行うことができる前記委託先に送信する。
【００１７】
なお、人の入力作業によって行われる第２の原稿処理とは、原稿の内容を見ながらその内容に基づいて、キーボードまたはマウスなどの入力装置により自らが使用する端末装置などに対してその人が自ら入力の作業を行ってデータを作成することである。
【００１８】
また、好ましくは、前記分割画像には当該分割画像を識別するための識別ＩＤが付与されており、前記画像処理装置は、前記原稿処理の結果および当該原稿処理に係る前記分割画像の識別ＩＤを含む結果データを受信する結果データ受信手段と、前記結果データ受信手段が受信した前記結果データに含まれる識別ＩＤに基づいて、当該結果データから処理済原稿画像を生成する生成手段と、前記処理済原稿画像の送信を依頼した依頼人の依頼人端末に当該処理済原稿画像を送信する処理済原稿画像送信手段と、前記処理済原稿画像を前記依頼人に送信した場合に、当該依頼人についての課金データを登録しまたは更新する課金データ登録更新手段とを有する。
【００１９】
本発明に係る原稿処理支援方法は、原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を画像処理装置によって支援する原稿処理支援方法であって、当該画像処理装置に、原稿を読み取る処理と、読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する処理と、前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、予め登録されてある原稿処理実行者の中から決定する処理と、前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する処理とを実行させることを特徴とする。
【００２０】
本発明に係るコンピュータプログラムは、原稿の内容に基づいてデータを作成する処理である原稿処理を支援するために用いられるコンピュータに、原稿を読み取る処理と、読み取った原稿の原稿画像を、当該原稿の前記原稿処理の委託先に委託可能な単位の領域ごとの分割画像に分割する処理と、前記分割画像についての前記原稿処理とユーザが指定した条件を示すユーザ条件データとに基づいて、当該分割画像についての前記委託先を、予め登録されてある原稿処理実行者の中から決定する処理と、前記分割画像を、当該分割画像について決定した前記委託先に送信する処理とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
委託先に対して処理を委託する場合に、従来よりも、その処理に係る業務を全体として効率化できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
図１は本発明に係る原稿処理支援システム１の全体構成の例を示す図、図２は操作パネル２０ｈの例を示す図である。
【００２３】
図１において、本発明に係る原稿処理支援システム１は、原稿の内容に基づいてデータを作成する処理（原稿処理）を支援するためのシステムである。原稿処理とは、例えば、アンケートが行われた場合に、回収されたアンケート用紙（原稿）に示された回答をパーソナルコンピュータなどに入力し、その回答を示すデータを作成することである。または、テストが実施された場合に回収された答案用紙（原稿）に示される答案を採点し、その採点の結果（採点結果）を入力して採点結果を示すデータを作成することである。以下、本実施形態においては、学校などで実施されたテストについての原稿処理を行う場合を例にあげる。
【００２４】
図１に示すように、原稿処理支援システム１は、画像処理装置２、業者端末３、ＯＣＲ処理サーバ４ａ、マークシート処理サーバ４ｂ、および生徒端末５などによって構成されており、これらの各装置は、ネットワークＮＷを介して互いに接続されている。ネットワークＮＷは、公衆回線、専用回線、インターネット、イントラネット、ＷＡＮ、ＬＡＮまたはそれらの組合せなどである。
【００２５】
以下、業者端末３を「業者端末３ａ」、「業者端末３ｂ」、…と、生徒端末４を「生徒端末４ａ」、「生徒端末４ｂ」、…と、それぞれ、区別して記載することがある。以下他の符号についても同様である。
【００２６】
画像処理装置２は、ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）であり、学校の職員室などに設置される。画像処理装置２は、学校でテストが実施された後、そのテストの採点のために使用される。具体的には、テストが終了した後、先生などのユーザが、答案用紙を回収しそれを画像処理装置２に装備されているスキャナ２０ｅに読み取らせる。そうすると、画像処理装置２は、読み取った答案用紙の画像データを所定の領域ごとに分割し、分割した画像データを、テストについての原稿処理を行う原稿処理実行者ごとに振り分けて送信する。そして、原稿処理実行者の側で行われたテストの採点の結果のデータを受信する。
【００２７】
さらに、画像処理装置２は、生徒またはその親に対して成績を通知し、その通知についての課金管理を行う。成績を通知する際には、その成績を示すデータを生徒端末５に対して送信する。
【００２８】
また、画像処理装置２は、図１に示すように、ＣＰＵ２０ａ、ＲＡＭ２０ｂ、ＲＯＭ２０ｃ、ハードディスク２０ｄ、スキャナ２０ｅ、印刷装置２０ｆ、通信インタフェース２０ｇ、操作パネル２０ｈ、および制御用回路２０ｉなどによって構成される。
【００２９】
ハードディスク２０ｄには、図３に示すような各部の機能を実現するためのプログラムおよびデータがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭ２０ｂに読み出される。そして、ＣＰＵ２０ａによってプログラムが実行される。これらのプログラムおよびデータの一部または全部を、ＲＯＭ２０ｃに記憶させておいてもよい。または、図３に示す機能の一部または全部を、制御用回路２０ｉによって実現するようにしてもよい。
【００３０】
スキャナ２０ｅは、原稿の用紙に描かれている写真、文字、絵、または図表などの画像を光学的に読み取って画像データを生成する装置である。
【００３１】
印刷装置２０ｆは、スキャナ２０ｅによって得られた画像データまたは他の装置から送信されてきた画像データに基づいて、ユーザの指定などに応じて画像を用紙に印刷する装置である。
【００３２】
通信インタフェース２０ｇは、他の装置と通信を行うためのＮＩＣ（Network Interface Card）またはモデムなどである。
【００３３】
操作パネル２０ｈは、ユーザが画像処理装置２に各種設定をしたり印刷などの指令を与えたりするための入力装置である。この操作パネル２０ｈには、図２に示すようなタッチパネル式のディスプレイＴＰおよび複数の操作ボタンＳＢが設けられており、ユーザはこれらを操作して画像処理装置２に対して入力を行う。
【００３４】
制御用回路２０ｉは、ハードディスク２０ｄ、スキャナ２０ｅ、印刷装置２０ｆ、通信インタフェース２０ｇ、および操作パネル２０ｈなどの装置を制御するための回路である。
【００３５】
業者端末３は、テストの採点を代行して行う原稿処理実行者である代行業者が使用する端末装置である。業者端末３は、画像処理装置２からテストの答案の内容を示す画像データを受信する。代行業者では、採点の担当者（採点担当者）がその画像データに示される答案を採点する。その際、予め指定された採点基準などに基づいて部分点を計算する。また、必要に応じて解説またはコメントを作成する。採点結果および解説などは、業者端末３から画像処理装置２に送信される。以下、このように採点担当者（人）が採点する場合の原稿処理を特に「マニュアル処理」と呼ぶことにする。
【００３６】
なお、業者端末３ａ，ｂ，…は、それぞれ、代行業者Ａ，Ｂ，…のオフィスなどに設置される。
【００３７】
ＯＣＲ処理サーバ４ａおよびマークシート処理サーバ４ｂは、画像処理装置２とともに学校の職員室などに設置されるパーソナルコンピュータ、ワークステーション、またはＭＦＰなどである。
【００３８】
これらは、画像処理装置２からテストの答案の内容を示す画像データを受信し、その答案を自動で採点する処理（自動処理）を行う。本実施形態においてＯＣＲ処理サーバ４ａは、ＯＣＲ（Optical Character Reader）を利用した自動処理を行い、マークシート処理サーバ４ｂは、従来の方法によるマークシートの自動処理を行う。以下、これらのような原稿処理を、それぞれ、「ＯＣＲ自動処理」および「マークシート自動処理」と呼ぶことにする。
【００３９】
なお、ＯＣＲ自動処理およびマークシート自動処理では、画像データに含まれる答案をＯＣＲなどの機能によって自動認識し、予め用意されてある正解のデータと照合することで採点を行う。ＯＣＲ処理サーバ４ａおよびマークシート処理サーバ４ｂは、自動処理を行った後、採点結果のデータを画像処理装置２に送信する。
【００４０】
以下、ＯＣＲ処理サーバ４ａおよびマークシート処理サーバ４ｂをまとめて「自動処理サーバ４」と記載することがある。
【００４１】
生徒端末５は、学校の生徒またはその親が使用するパーソナルコンピュータ、ワークステーション、ＰＤＡ、または携帯電話などの端末装置である。生徒およびその親は、この生徒端末５を用いて、画像処理装置２から送られてくるテストの結果または成績などを閲覧することができる。
【００４２】
図３は画像処理装置２の機能的な構成を示すブロック図、図４は採点が完了するまでのデータの流れを説明するためのブロック図、図５は代行業者テーブルＴＬＤの例を示す図、図６は実績テーブルＴＬＲの例を示す図、図７は生徒テーブルＴＬＧの例を示す図、図８は成績通知管理テーブルＴＬＴの例を示す図、図９は初期画面ＦＦの例を示す図、図１０は答案用紙ＴＹの例を示す図、図１１は分割答案画像データＤＶを説明するための図、図１２は条件指定画面ＦＣの例を示す図、図１３は採点済答案画像データＤＺの例を示す図、図１４は自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを説明するための図である。
【００４３】
次に、ある中学校Ｚでテストが実施されその採点に画像処理装置２が使用される場合を例に、図３に示す各部の処理の内容を説明する。また、図４に示される処理のステップの番号を、その処理に対応する説明の箇所に記載する。
【００４４】
図３に示すように、画像処理装置２は、分割答案画像データ保存部２０１、代行業者データ保存部２０２、自動処理サーバデータ保存部２０３、解答データ保存部２０４、生徒データ保存部２０５、採点結果データ保存部２０６、採点済答案画像データ保存部２０７、成績通知管理データ保存部２０８、コマンド受付部２０９、答案画像データ取得部２１０、答案画像データ分割部２１１、委託先決定部２１２、データ送信処理部２１３、採点結果データ受信部２１４、エラー処理部２１５、採点済答案画像データ生成部２１６、成績通知処理部２１７、成績データ送信部２１８、成績通知管理データ更新部２１９、実績データ更新部２２０、および実績データ送信部２２１などから構成される。
【００４５】
分割答案画像データ保存部２０１は、後に説明する答案画像データ分割部２１１によって生成された分割答案画像データＤＶを保存する。
【００４６】
代行業者データ保存部２０２は、マニュアル処理を行う原稿処理実行者である代行業者についてのデータを保存する。具体的には、図５に示す代行業者テーブルＴＬＤを保存する。代行業者テーブルＴＬＤには、代行業者についての代行業者データＤＤが代行業者ごと格納される。この代行業者データＤＤは、代行業者が自らの代行業者データＤＤを画像処理装置２に送信することによって登録される。または、中学校Ｚの先生などが画像処理装置２に予め登録するようにしてもよい。ここで、代行業者テーブルＴＬＤの各項目について説明する。
【００４７】
図５において、「名称」は、その代行業者の名称を示す。「アドレス」は、その代行業者の業者端末のＩＰアドレスを示す。なお、ＩＰアドレスの代わりに電子メールアドレスを用いるようにしてもよい。
【００４８】
「科目」は、その代行業者が採点を代行することができる科目を示す。または、その代行業者が採点を得意とする科目としてもよい。この項目に「全」が示されている場合は、その代行業者が国語、数学、社会、理科、英語の全ての科目について採点の代行を行っていることを意味する。
【００４９】
「単価」は、その代行業者が所定量、例えば１００件分のジョブを処理する場合の料金を示す。「納期」は、その代行業者が例えば１００件分のジョブを処理する場合の納期を示す。なお、問題１問の採点を１件のジョブと数えるようにしてもよいし、後に説明する１つの分割答案画像データＤＶについての採点を１件のジョブと数えるようにしてもよい。
【００５０】
さらに、代行業者データ保存部２０２は、図６に示す実績テーブルＴＬＲを保存する。実績テーブルＴＬＲには、代行業者が過去に代行した原稿処理の実績を示す実績データＤＲが代行業者ごと格納される。この実績データＤＲは、図６に示すように、代行業者の名称、その代行業者が採点の委託を受けてから納品するまでにかかった日数を１００件あたりに換算した値についての平均（平均処理日数）、および過去に採点した件数（処理件数）などを含む。
【００５１】
なお、この実績テーブルＴＬＲを利用して代行業者への料金の支払いを管理することができる。例えば、代行業者に対して支払う料金を「処理件数」の項目に示される件数に応じて決定する。そして、料金の支払が完了したときに「処理件数」を「０」に初期化する。
【００５２】
自動処理サーバデータ保存部２０３は、自動処理を行う原稿処理実行者である自動処理サーバ４についての自動処理サーバデータＤＹを保存する。自動処理サーバデータＤＹは、対応する自動処理サーバ４のＩＰアドレスを含んでおり、その自動処理サーバ４がＯＣＲ自動処理を行えるのかマークシート自動処理を行えるのかを示す。
【００５３】
本実施形態においては、ＯＣＲ処理サーバ４ａについての自動処理サーバデータＤＹａと自動処理サーバデータＤＹｂとが保存されており、それぞれが、ＯＣＲ自動処理を行うことおよびマークシート自動処理を行うことを示す。
【００５４】
解答データ保存部２０４は、中学校Ｚで実施される各テストの解答についての解答データＤＡおよび各テストの採点基準を示す採点基準データＤＫなどを保存する。なお、これら解答データＤＡおよび採点基準データＤＫは、該当するテストのテスト番号ＮＴと対応付けられて保存される。この「テスト番号ＮＴ」については後に詳しく説明する。
【００５５】
生徒データ保存部２０５は、図７に示す生徒テーブルＴＬＧを保存する。生徒テーブルＴＬＧには、中学校Ｚに在籍している生徒についての生徒データＤＧがユーザによって生徒ごとに格納される。この生徒データＤＧには、生徒の学籍番号、氏名、住所、電話番号、および送信先アドレスなどが示される。送信先アドレスとしては、電子メールアドレスが使用される。または、その生徒の生徒端末５のＩＰアドレスを使用するようにしてもよい。
【００５６】
採点結果データ保存部２０６は、後に説明する採点結果データ受信部２１４が受信した自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを保存する。
【００５７】
採点済答案画像データ保存部２０７は、後に説明する採点済答案画像データ生成部２１６が生成した採点済答案画像データＤＺを保存する。
【００５８】
成績通知管理データ保存部２０８は、図８に示すような成績通知管理テーブルＴＬＴを保存する。中学校Ｚの生徒およびその親は、テストの結果などの成績を通知するように中学校Ｚに対して予め依頼しておくことができる。このような依頼があると、依頼した生徒の学籍番号、依頼のあったテストのテスト番号ＮＴ、および通知のサービスにかかる料金などを示す成績通知管理データＤＴがこの成績通知管理テーブルＴＬＴに登録される。ここにおいて、テスト番号ＮＴは、テストを識別するための番号である。このテスト番号ＮＴによって、第何回のどの科目のテストであるかが識別できる。
【００５９】
なお、料金は、成績の通知が行われたときに入力される。従って、図８の例では、成績通知管理データＤＴ１およびＤＴ３の生徒に対しては既に成績の通知が行われており、成績通知管理データＤＴ２、ＤＴ４、およびＤＴ５の生徒に対してはまだ通知が行われていないということになる。
【００６０】
コマンド受付部２０９は、ユーザが操作パネル２０ｈを用いて画像処理装置２に与えた指令を受け付ける。
【００６１】
中学校Ｚの先生は、テストが終了すると、答案用紙を回収し、画像処理装置２を用いてその採点のための作業を行う。この作業に際して、まず、ディスプレイＴＰに表示された図９のような初期画面ＦＦを操作する。
【００６２】
図９において、初期画面ＦＦには、原稿読取開始ボタンＢＴ１、原稿読取終了ボタンＢＴ２、および枚数表示テキストボックスＴＸが含まれる。ユーザは、読取対象の原稿である答案用紙をスキャナ２０ｅにセットし、読取開始ボタンＢＴ１を押す。すると、画像処理装置２は、セットされた答案用紙を読み取る（スキャンする）。なお、スキャナ２０ｅは、セットされた複数枚の原稿を連続して読み取ることができる。
【００６３】
回収した全ての答案用紙について読取が終わると、ユーザは原稿読取終了ボタンＢＴ２を押す。
【００６４】
枚数表示テキストボックスＴＸには、原稿読取開始ボタンＢＴ１が押されてから原稿読取終了ボタンＢＴ２が押されるまでの間にスキャナ２０ｅが読み取った原稿（答案用紙）の枚数が表示される。ユーザは、これによって、読み取られた枚数が正しいことを確認する。
【００６５】
ところで、中学校Ｚでは、答案用紙として、図１０に示すような答案用紙ＴＹが用いられる。
【００６６】
図１０に示すように答案用紙ＴＹは、採点を委託することが可能な単位の領域である分割領域ＡＲごとに区切られている。図１０の例においては、この分割領域ＡＲに、テストの科目名が示される領域である分割領域ＡＲ１、生徒の氏名およびテスト番号ＮＴが示される分割領域ＡＲ２、「計算問題」の解答欄ＫＲ３を含む分割領域ＡＲ３、「文章問題１」の解答欄ＫＲ４を含む分割領域ＡＲ４、マークシートのマークの記入欄ＫＲ５を含む分割領域ＡＲ５、および「文章問題２」の解答欄ＫＲ６を含む分割領域ＡＲ６が含まれる。なお、分割領域ＡＲ４および分割領域ＡＲ６に含まれる余白部分には、解答を導くまでの途中の計算式が生徒によって記入される。採点の際には、この計算式によって部分点が計算される。以下、これら分割領域ＡＲ１、ＡＲ２、ＡＲ３、ＡＲ４、ＡＲ５、およびＡＲ６をまとめて「分割領域ＡＲ」と記載することがある。なお、他の符号についても同様に、符号に付した連番などを省略して記載することがある。
【００６７】
また、分割領域ＡＲ３、ＡＲ４、ＡＲ５、およびＡＲ６には、それぞれ、マーク記入欄ＭＲ３、ＭＲ４、ＭＲ５、およびＭＲ６が含まれている。このマーク記入欄ＭＲには、その分割領域ＡＲの答案の採点についての原稿処理のマーク（原稿処理マーク）が示される。本実施形態においては、「自I」がマークシート自動処理の領域を示すマーク、「自II」がＯＣＲ自動処理の領域を示すマーク、「マI」がマニュアル処理（非自動処理）をすることが好ましいがＯＣＲ自動処理によって採点することも可能である領域を示すマーク、「マII」がマニュアル処理によって採点されるべき領域を示すマークである。
【００６８】
「マニュアル処理をすることが好ましいがＯＣＲ自動処理によって採点することも可能である領域」とは、例えば、部分点を計算しまたは解説などを付けることが好ましいが場合によってはそれをしなくてもよいような問題についての領域である。部分点の計算などをする場合にはマニュアル処理によって採点するようにし、部分点の計算などをしない場合にはＯＣＲ自動処理によって採点するようにする。
【００６９】
なお、原稿処理マークとして、絵、数字、文字、またはＱＲコードなどを使用することも可能である。
【００７０】
図３に戻って、スキャナ２０ｅが答案用紙ＴＹを読み取ると、答案画像データ取得部２１０は、答案用紙ＴＹの答案画像データＤＰをスキャナ２０ｅから取得する（図４の＃１０１）。
【００７１】
答案画像データ分割部２１１は、答案画像データ取得部２１０が取得した答案画像データＤＰを、図１１に示すように分割領域ＡＲごとの画像データである分割答案画像データＤＶに分割する（図４の＃１０２）。これに際して、例えば、各分割領域ＡＲを仕切る境界線を抽出し、その境界線に基づいて答案画像データＤＰを分割する。または、各分割領域ＡＲの頂点の座標を予め登録しておき、その座標に従って答案画像データＤＰを分割するようにしてもよい。
【００７２】
さらに、答案画像データ分割部２１１は、各分割答案画像データＤＶに対して識別情報ＲＥを割り振り、分割答案画像データ保存部２０１に保存する。本実施形態においては、この識別情報ＲＥを、１枚目の（初めに読み取られた）答案用紙ＴＹについての分割答案画像データＤＶ１、ＤＶ２、…、ＤＶ６に対して、「１−１」、「１−２」、…、「１−６」、２枚目の（２番目に読み取られた）答案用紙ＴＹについての分割答案画像データＤＶ７、ＤＶ８、…、ＤＶ１２に対して、「２−１」、「２−２」、…、「２−６」のように割り振る。すなわち、「−（ハイフン）」の左側に答案用紙ＴＹを示す番号（原稿番号）、右側に分割領域ＡＲを示す番号（領域番号）が示される識別情報ＲＥを割り振る。これによって、その分割答案画像データＤＶが、何枚目の答案用紙ＴＹのどの分割領域ＡＲに対応するものであるのかを判別できる。
【００７３】
また、分割の際に、各分割答案画像データＤＶに対してそれに対応するテスト番号ＮＴを対応付けておく。例えば、分割答案画像データＤＶのヘッダ部分にテスト番号ＮＴを埋め込んでおく。または、各分割答案画像データＤＶの識別情報ＲＥとテスト番号ＮＴとの対応関係を示すテーブルを作成して保存しておく。
【００７４】
初期画面ＦＦにおいてユーザが原稿読取終了ボタンＢＴ２を押すと、ディスプレイＴＰには、図１２のような条件指定画面ＦＣが表示される。ユーザは、条件指定画面ＦＣによって、画像処理装置２が採点の委託先（採点委託先）を決定する際の条件を指定する。
【００７５】
図１２において、条件指定画面ＦＣには、チェックボックスＣＢ、ラジオボタンＲＢ１、ＲＢ２、および実行ボタンＢＴＲが含まれる。チェックボックスＣＢには、「マニュアル処理優先」という条件の項目が対応付けられており、ユーザはこれをチェックすることによってその条件を指定する。
【００７６】
また、ラジオボタンＲＢ１およびＲＢ２には、それぞれ、「コスト優先」および「納期優先」という条件の項目が対応付けられており、ユーザは、ラジオボタンＲＢ１またはＲＢ２のいずれかを選択することによってそれらの条件を指定する。ここで、これらの条件について説明する。
【００７７】
「マニュアル処理優先」は、採点委託先としてマニュアル処理を行なう原稿処理実行者である代行業者を自動処理サーバ４に優先して選択するという条件を示す。
【００７８】
「コスト優先」は、採点の委託にかかるコストをできるだけ安く抑えられるように採点委託先を決定するという条件を示す。
【００７９】
「納期優先」は、全ての採点をできるだけ早く完了できるように採点委託先を決定するという条件を示す。
【００８０】
条件指定画面ＦＣでユーザが条件を指定して実行ボタンＢＴＲを押すと、図３の委託先決定部２１２は、代行業者データＤＤ、実績データＤＲ、および自動処理サーバデータＤＹを取得し、これらのデータに示される内容およびユーザによって指定された条件に基づいて適切な採点委託先を決定する。
【００８１】
ここで、テスト番号が「２００６００１」のテスト（２００６年度第１回目の数学のテスト）の場合を例にあげて採点委託先を決定する処理について説明する。
【００８２】
採点委託先の決定に際して、まず、委託先決定部２１２は、「２００６００１」のテスト番号ＮＴと対応付けて保存されている分割答案画像データＤＶを分割答案画像データ保存部２０１から取得する。そして、条件指定画面ＦＣにおいてチェックボックスＣＢがチェックされていたかどうかに基づいて、取得した分割答案画像データＤＶを自動処理の対象のものとマニュアル処理の対象のものとに振り分ける。
【００８３】
チェックボックスＣＢがチェックされていなかった場合、すなわち「マニュアル処理優先」の条件が指定されていない場合は、「自I」、「自II」、および「マI」の原稿処理マークが示される分割答案画像データＤＶを自動処理の対象として振り分ける。「マII」の原稿処理マークが示される分割答案画像データＤＶをマニュアル処理の対象として振り分ける。
【００８４】
そして、自動処理の対象として振り分けられた分割答案画像データＤＶについての採点委託先を次のようにして決定する。
【００８５】
まず、「自I」および「マI」についての分割答案画像データＤＶの採点委託先を、自動処理サーバデータＤＹに基づいて、ＯＣＲ自動処理を行う原稿処理実行者の中から決定する。本実施形態においては、ＯＣＲ処理サーバ４ａをその採点委託先として決定する。同様にして、「自II」についての分割答案画像データＤＶの採点委託先をマークシート自動処理を行うマークシート処理サーバ４ｂに決定する。マニュアル処理の対象として振り分けられた分割答案画像データＤＶの採点委託先の決定については後に説明する。
【００８６】
チェックボックスＣＢが選択されていた場合、すなわち「マニュアル処理優先」の条件が指定されている場合は、「マI」および「マII」の原稿処理マークが示される分割答案画像データＤＶをマニュアル処理の対象として振り分ける。また、「自I」および「自II」の原稿処理マークが示される分割答案画像データＤＶを自動処理の対象として振り分ける。
【００８７】
そして、自動処理の対象として振り分けられた分割答案画像データＤＶについての採点委託先を決定する。
【００８８】
まず、「自I」についての分割答案画像データＤＶの採点委託先を、自動処理サーバデータＤＹに基づいて、ＯＣＲ自動処理を行う原稿処理実行者の中から決定する。本実施形態においては、ＯＣＲ処理サーバ４ａをその採点委託先として決定する。同様にして、「自II」についての分割答案画像データＤＶの採点委託先をマークシート自動処理を行うマークシート処理サーバ４ｂに決定する。
【００８９】
次に、マニュアル処理の対象として振り分けられた分割答案画像データＤＶの採点委託先を決定する。
【００９０】
この決定は、条件指定画面ＦＣにおいてラジオボタンＲＢ１またはＲＢ２のいずれが選択されていたかに基づいて行われる。
【００９１】
ラジオボタンＲＢ１が選択されていた場合、「コスト優先」の条件に従って、コストができるだけ安くなるように代行業者を選択する。これ際して、まず、代行業者データ保存部２０２の代行業者テーブルＴＬＤを参照し、「数学」の採点を代行している代行業者の代行業者データＤＤ、すなわち「科目」の項目に「数学」または「全」が示されている代行業者データＤＤを抽出する。さらにそこから、「単価」の項目に最も安い料金が設定されている代行業者データＤＤを抽出し、その代行業者を採点委託先として決定する。
【００９２】
ラジオボタンＲＢ２が選択されていた場合、「納期優先」の条件に従って、テストの採点をできるだけ早く完了できるように代行業者を選択する。これ際して、まず、「数学」の採点を代行している代行業者の代行業者データＤＤを抽出する。そして、その代行業者データＤＤの中で「納期」の項目に最も短い日数が示されている代行業者データＤＤを抽出し、その代行業者を採点委託先として決定する。
【００９３】
ただし、ここに示される日数は、採点の件数が１００件当たりの納期である。従って、１００件を超える件数を１つの代行業者に委託した場合、納期は、少なくともその日数の倍以上となる。従って、採点件数が１００件を超える場合には、複数の業者に分散して委託するほうが全体としての納期が早くなることがある。
【００９４】
このような場合に、委託先決定部２１２は、全体の納期が最短となるように代行業者を選択する。例えば、採点件数が３００件であった場合は、代行業者テーブルＴＬＤより、まず、「数学」の採点を行っている代行業者の内で最も納期の短い代行業者Ｄを初めの１００件分の採点委託先として決定する。さらに、次の１００件分について、代行業者Ｄの次に納期の短い代行業者Ｆを採点委託先として決定する。
【００９５】
最後の１００件については、全ての科目の採点を行っている代行業者Ａ、Ｂ、またはＥが採点委託先の候補となる。これらの代行業者の納期は、いずれも「４日」である。このような場合は、実績テーブルＴＬＲの「平均処理日数」を参照し、過去の実績において実際に納品までにかかった平均日数が最も短いものを採点委託先として決定する。図５の例では、代行業者Ａ、Ｂ、およびＥの内で最も「平均処理日数」が短い代行業者Ａを採点委託先として決定する。
【００９６】
または、実績テーブルＴＬＲを参照せずに、代行業者Ａ、Ｂ、およびＥのそれぞれに対して、件数ができるだけ均等になるように委託するようにしてもよい。例えば、代行業者Ａに３４件、代行業者Ｂに３３件、および代行業者Ｅに３３件のように委託する。
【００９７】
または、納期が最も短い代行業者Ｄに最後の１００件分を追加で委託するようにしてもよい。すなわち、この場合は、代行業者Ｄに、最初の１００件分と最後の１００件分を委託することになる。
【００９８】
また、代行業者テーブルＴＬＤのみ又は実績テーブルＴＬＲのみを用いて採点委託先を決定するようにしてもよい。その他様々な方法で採点委託先を決定することが可能である。
【００９９】
データ送信処理部２１３は、各分割答案画像データＤＶを、委託先決定部２０８がそれぞれの分割答案画像データＤＶに対して決定した採点委託先に対して送信するための処理行う（図４の＃１０３）。係る処理は例えば以下のようにして行われる。
【０１００】
まず、同じ採点委託先に送信する分割答案画像データＤＶ同士を１つのグループにまとめる。まとめられた内の１つのグループについて、その中に含まれる分割答案画像データＤＶについての採点に必要な解答データＤＡおよび採点基準データＤＫを取得する。これら解答データＤＡおよび採点基準データＤＫは、分割答案画像データＤＶに対応付けられているテスト番号ＮＴに基づいて取得される。
【０１０１】
さらに、そのグループに含まれる分割答案画像データＤＶとそれに対して取得した解答データＤＡおよび採点基準データＤＫとを集約する。例えば、これらを圧縮して一つのファイルにすることによって集約する。
【０１０２】
そして、集約した案画像データＤＶ、解答データＤＡ、および採点基準データＤＫを採点委託先に送信する。
【０１０３】
送信先のアドレスとしては、自動処理サーバ４の場合、自動処理サーバデータＤＹに示されるＩＰアドレスが用いられる。代行業者の場合は、代行業者データＤＤに示される業者端末３のＩＰアドレスが用いられる。
【０１０４】
分割答案画像データＤＶを受信した各自動処理サーバ４は、その分割答案画像データＤＶに示される答案を自動認識し、分割答案画像データＤＶと共に送信されて来た解答データＤＡに示される解答と照合することで採点を行う。受信した全ての分割答案画像データＤＶについて採点が終わると、分割答案画像データＤＶの答案の点数をその分割答案画像データＤＶに付加したデータである自動処理結果データＤＪを、分割答案画像データＤＶごとに生成し画像処理装置２に送信する（図４の＃１１１および＃１１２）。
【０１０５】
自動処理では、その処理の最中にエラーが発生し、エラーの対象となった分割答案画像データＤＶについてそれ以上採点の処理を続行できなくなることがある。このようにエラーが発生した場合、自動処理サーバ４は、その分割答案画像データＤＶの識別情報ＲＥとエラーが発生した旨とを含むエラー通知データＤＥを生成し、画像処理装置２に送信する。
【０１０６】
一方、分割答案画像データＤＶを受信した業者端末３の代行業者では、採点担当者が自ら、その分割答案画像データＤＶに示される答案の採点を行う。その際、分割答案画像データＤＶと共に送信されて来た採点基準データＤＫに示される採点基準に基づいて、必要に応じて部分点を計算して採点する。さらに、必要に応じて、解説またはコメントなどをつける。
【０１０７】
受信した全ての分割答案画像データＤＶについて採点が終わると、分割答案画像データＤＶの答案の点数および解説などをその分割答案画像データＤＶに付加した画像データであるマニュアル処理結果データＤＭを、分割答案画像データＤＶごとに生成し画像処理装置２に送信する（図４の＃１１３および＃１１４）。
【０１０８】
なお、自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭには、その生成の元となった分割答案画像データＤＶの識別情報ＲＥが含まれる。
【０１０９】
採点結果データ受信部２１４は、各採点委託先から送信されてくる自動処理結果データＤＪ、エラー通知データＤＥ、およびマニュアル処理結果データＤＭを受信する。自動処理結果データＤＪまたはマニュアル処理結果データＤＭを受信した場合は、それらを採点結果データ保存部２０６に保存する。
【０１１０】
エラー処理部２１５は、採点結果データ受信部２１４がエラー通知データＤＥを受信した場合に、そのエラー通知データＤＥを受け取り、そのエラーに係る分割答案画像データＤＶについての採点を再度採点委託先に委託するための処理を行う。係る処理は以下のようにして行われる。
【０１１１】
まず、エラー通知データＤＥに示される識別情報ＲＥの分割答案画像データＤＶおよびその分割答案画像データＤＶについての解答データＤＡをそれぞれ分割答案画像データ保存部２０１および解答データ保存部２０４から取得する。そして、委託先決定部２１２と同様にして、ユーザが指定した条件に基づいて、代行業者テーブルＴＬＤに登録されている代行業者の中から適切な採点委託先を決定する。そして、決定した採点委託先に対して分割答案画像データＤＶと解答データＤＡとを集約して送信する。
【０１１２】
または、エラー通知データＤＥが送信されて来た旨をディスプレイＴＰによってユーザに通知し、そのエラーに係る答案をユーザが自ら採点するのか、代行業者に採点を委託するのかを選択できるようにしてもよい。
【０１１３】
また、必要に応じて採点基準データＤＫを解答データ保存部２０４から取得し、分割答案画像データＤＶなどとともに送信するようにしてもよい。
【０１１４】
採点済答案画像データ生成部２１６は、図１３に示すような採点済答案画像データＤＺを生成し、採点済答案画像データ保存部２０７に保存する（図４の＃１２１）。係る処理は以下のようにして行われる。
【０１１５】
まず、所定のタイミングで、同じ原稿番号の識別情報ＲＥの自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを採点結果データ保存部２０６から取得する。さらに、その原稿番号の識別情報ＲＥを有する分割答案画像データＤＶを分割答案画像データ保存部２０１から抽出し、抽出した中から、分割領域ＡＲ１およびＡＲ２についての分割答案画像データＤＶを取得する。
【０１１６】
これによって、図１４に示すように、分割領域ＡＲ１からＡＲ６に対応する画像データが取得される。なお、図１４は、１枚目の答案用紙ＴＹについての例である。
【０１１７】
図１４において、点数ＰＴは、自動処理サーバ４または代行業者における原稿処理の際にその採点に係る分割答案画像データＤＶに対して付加された点数を示す。また、解説ＣＭは、代行業者における採点の際にその採点に係る分割答案画像データＤＶに対して付加された解説を示す。
【０１１８】
合計点ＰＡは、点数ＰＴ３、ＰＴ４、ＰＴ５、およびＰＴ６の合計点である。分割答案画像データＤＶが取得された際に計算され付加される。
【０１１９】
そして、各分割答案画像データＤＶ、自動処理結果データＤＪ、およびマニュアル処理結果データＤＭを結合（マージ）することによって図１３に示すような採点済答案画像データＤＺを生成する。すなわち、採点の結果が付加された状態の、答案用紙ＴＹの形態を再構成した画像データを生成する。
【０１２０】
本実施形態においては、自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを図１４に示すような画像データである場合の例を示したが、これらが、点数ＰＴ、解説ＣＭ、および識別情報ＲＥなどを含むテキスト形式のデータであってもよい。その場合は、分割答案画像データ保存部２０１から対応する原稿番号の識別情報ＲＥを有する分割答案画像データＤＶを取得して再結合し、その原稿番号の識別情報ＲＥを有する自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭに示される点数ＴＰまたは解説ＣＭなどを識別情報ＲＥに基づいて該当する分割答案画像データＤＶに付加することによって、採点済答案画像データＤＺを生成する。
【０１２１】
成績通知処理部２１７は、成績の通知を依頼した生徒に対してその生徒の成績を通知するための処理を以下のようにして行う。
【０１２２】
まず、所定のタイミングで成績通知管理テーブルＴＬＴを参照し、成績の通知が依頼されているテストのテスト番号ＮＴを抽出する。さらに、そのテスト番号ＮＴに示されるテストの採点が既に完了しているかどうか、すなわちそのテストについての採点済答案画像データＤＺが既に生成されているかどうかを確認する。
【０１２３】
採点済答案画像データＤＺが生成済である場合は、成績の通知を依頼した生徒についての採点済答案画像データＤＺを採点済答案画像データ保存部２０７から取得し、それに基づいて成績データＤＳを生成する。そして、その生徒の生徒端末５に対して生成した成績データＤＳを送信するように成績データ送信部２１８に指示する。これと並行してまたは前後して、成績通知管理データ更新部２１９にその依頼に係る成績通知管理データＤＴを更新するように指示する。
【０１２４】
なお、成績データＤＳとして採点済答案画像データＤＺをそのまま用いてもよいし、テスト番号ＮＴと点数とを示すデータを成績データＤＳとして用いてもよい。その他、様々なデータを成績データＤＳとして用いることが可能である。
【０１２５】
成績データ送信部２１８は、成績通知処理部２１７の指示に基づいて、成績データＤＳを電子メールに添付して生徒端末５に送信する。送信先の電子メールアドレスは、成績通知処理部２１７から通知される学籍番号に基づいて生徒テーブルＴＬＧから取得する。
【０１２６】
成績通知管理データ更新部２１９は、生徒に対して成績を通知したときに、その通知について課金するための処理を行う。すなわち、その通知に係る成績通知管理データＤＴの「料金」の項目にその通知についての金額が示されるように成績通知管理テーブルＴＬＴの成績通知管理データＤＴを更新する。
【０１２７】
実績データ更新部２２０は、採点結果データ受信部２１４がマニュアル処理結果データＤＭを受信すると、そのマニュアル処理結果データＤＭを送信した代行業者が処理した件数などを集計して実績データＤＲを更新する。
【０１２８】
すなわち、今回代行業者に依頼した件数とその代行業者の実績データＤＲの「処理件数」に示される値との和を求め、その実績データＤＲの「処理件数」の値を、求めた値に置き換える。
【０１２９】
さらに、分割答案画像データＤＶを代行業者に送信してからその代行業者がマニュアル処理結果データＤＭを送信してくるまでの日数を算出し、その日数に基づいて実績データＤＲの「平均処理日数」の値を更新する。
【０１３０】
実績データ送信部２２１は、実績データ更新部２２０によって更新された実績データＤＲをその実績データＤＲに係る代行業者の業者端末３に送信する。代行業者では、その実績データＤＲによって、自らが処理した件数および納品までの平均日数などを確認することができる。
【０１３１】
図１５はテストの原稿処理を委託する際の画像処理装置２の全体的な処理の流れを説明するためのフローチャート、図１６は採点委託先決定処理の流れを説明するためのフローチャート、図１７は代行業者選択処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【０１３２】
以下、図１５から１７のフローチャートを参照してテストの採点を委託する際の画像処理装置２の処理の流れについて説明する。
【０１３３】
テストの後、回収した答案用紙ＴＹをユーザがスキャナ２０ｅにセットし、読取開始を指示すると、スキャナ２０ｅは、セットされた答案用紙ＴＹをスキャンする（図１５の＃２０１）。
【０１３４】
画像処理装置２は、スキャナ２０ｅで読み取った答案用紙ＴＹの答案画像データＤＰを分割答案画像データＤＶごとに分割して保存する（＃２０２）。そして、ユーザがテストの採点委託先を決定するための条件を指定するなどの所定の操作を行うと、画像処理装置２は、採点委託先を決定するための処理（採点委託先決定処理）を開始する（＃２０３）。
【０１３５】
図１６の採点委託先決定処理おいて、まず、保存した分割答案画像データＤＶの中から同じテスト番号ＮＴのものを読み込む（＃２２１）。この際、識別情報ＲＥの原稿番号ごとに領域番号の順に読み込む。または、領域番号ごとに原稿番号の順に読み込むようにしてもよい。
【０１３６】
さらに、テスト番号ＮＴから科目を判別する（＃２２２）。なお、ここでは、科目が「数学」であったものとする。
【０１３７】
分割答案画像データＤＶに含まれるマーク記入欄ＭＲの原稿処理マークを自動認識する（＃２２３）。
【０１３８】
原稿処理マークが「自I」である分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶについての採点委託先をＯＣＲ処理サーバ４ａに決定し、「自II」である分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶについての採点委託先をマークシート処理サーバ４ｂに決定する（＃２２４）。
【０１３９】
次に、採点委託先を決定するための条件について判定する（＃２２５）。「マニュアル処理優先」の条件が指定されていなかった場合（＃２２５で「Ｎｏ」）、原稿処理マークが「マI」および「マII」である分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶの原稿処理をマニュアル処理に決定する（＃２２６）。
【０１４０】
「マニュアル処理優先」の条件が指定されていた場合は（＃２２５で「Ｙｅｓ」）、原稿処理マークが「マI」である分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶの採点委託先をＯＣＲ処理サーバ４ａに決定する（＃２２７）。そして、原稿処理マークが「マII」である分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶの原稿処理をマニュアル処理に決定する（＃２２８）。
【０１４１】
ステップ＃２２６またはステップ＃２２８の後、マニュアル処理に決定した分割領域ＡＲの分割答案画像データＤＶの採点委託先を代行業者テーブルＴＬＤに登録されている代行業者から選択するための処理（代行業者選択処理）を行う（＃２２９）。
【０１４２】
図１７の代行業者選択処理において、まず、「数学」の採点を代行している代行業者の代行業者データＤＤを代行業者テーブルＴＬＤから抽出する（＃２４１）。
【０１４３】
次に、採点委託先を決定するための条件として「コスト優先」が指定されていた場合（＃２４２で「コスト」）、ステップ＃２４１で抽出した中から単価の最も安い代行業者を採点委託先として決定する（＃４２３）。
【０１４４】
「納期優先」の条件が指定されていた場合（＃２４２で「納期」）、ステップ＃２４１で抽出した中から最も短い納期が設定されている代行業者を選択し（＃２４４）、図１６のステップ＃２２１で読み込んだ内の初めの１００件の分割答案画像データＤＶについての採点委託先をその代行業者に決定する（＃２４５）。
【０１４５】
図１６のステップ＃２２１で読み込んだ分割答案画像データＤＶでまだ採点委託先が決定していないものがある場合（＃２４６で「Ｎｏ」）、ステップ＃２４４以降の処理を繰り返す。なお、既に採点委託先として決定された以外の代行業者を対象としてステップ＃２４４以降の処理を行う。
【０１４６】
読み込んだ内の全ての分割答案画像データＤＶについて採点委託先が決定した場合（＃２４６で「Ｙｅｓ」）、代行業者選択処理を終了する。
【０１４７】
図１５に戻って、各分割答案画像データＤＶを、それぞれに対して決定した採点委託先に送信する（＃２０４）。
【０１４８】
分割答案画像データＤＶを受信した採点委託先では、その分割答案画像データＤＶに示される答案の採点を行う。採点の後、採点の結果を示す自動処理結果データＤＪまたはマニュアル処理結果データＤＭなどが採点委託先から画像処理装置２に送信される。
【０１４９】
自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを受信すると（＃２０５）、画像処理装置２は、マニュアル処理結果データＤＭを送信した代行業者について、その代行業者の処理した件数および委託から納品までの日数などを集計して実績データＤＲを更新する（＃２０６）。
【０１５０】
受信した自動処理結果データＤＪおよびマニュアル処理結果データＤＭを用いて、答案画像データＤＰに採点結果が付加された画像データである採点済答案画像データＤＺを生成して保存する（ＢＯＸ保存する）（＃２０７）。
【０１５１】
予めテストの結果を通知するように依頼していた生徒の生徒端末５に対して採点済答案画像データＤＺを送信する（＃２０８）。
【０１５２】
なお、ステップ＃２０７において生成された採点済答案画像データＤＺに示される点数などを読み取ることによって、生徒ごとおよび科目ごとに採点結果についての集計のデータを生成し、そのデータを生徒端末５に送信するようにしてもよい。または、その集計の結果をプリントアウトし、ＦＡＸによって生徒の自宅などに送信するようにしてもよい。
【０１５３】
さらに、各代行業者の採点についての集計結果である実績データＤＲを各代行業者に送信する（＃２０９）。代行業者では、その実績データＤＲによって、処理件数および平均処理日数などを確認する。
【０１５４】
本実施形態においては、原稿処理としてテストの採点を行う場合を例にあげたが、その他様々な原稿処理について本実施形態に係る原稿処理支援システム１を適用することができる。例えば、社内健康調査のアンケートについての原稿処理に適用することも可能である。
【０１５５】
ところで、原稿処理は、人の手作業でしか対応できないもの（非自動処理）、自動処理によって対応可能なもの、自動処理によって対応可能であるが人の手作業で対応するほうが好ましいもの、一台の装置では対応できないものなど様々である。
【０１５６】
また、原稿処理を行うユーザには、そのときの状況に応じて様々なニーズ（マニュアル処理優先、コスト優先、または納期優先など）があり、上記のような原稿処理の特徴を考慮して対応することでそのようなニーズを満足できる場合がある。
【０１５７】
しかし、このような特徴およびニーズを考慮せず、従来のように、予め決められた委託先に対して固定的に原稿処理を振り分けたのでは、場合によっては無用に多くの時間を要してしまったり多くのコストがかかってしまったりすることがあり、時間的な側面およびコスト面などを総合的に考えた場合に、業務全体の効率をさげてしまうことがある。
【０１５８】
実施形態によれば、原稿処理の特徴を考慮し且つユーザのニーズに合わせて原稿処理を自動的に適切な委託先に振り分けることができるようになる。それによって、その原稿処理に係る業務を全体として効率化することができるようになる。
【０１５９】
ＩＴ化の拡大によって、個人情報を含んだ書類の入力処理など特定の業務を情報システムとともに外部の専門の業者に委託するなどのようなＢＰＯ（Business Process Outsourcing）の動きが盛んになってきている。そのような状況のもとでは、本実施形態に係る原稿処理支援システム１の有効性は高い。
【０１６０】
図１８は分割答案画像データＤＶの他の例を説明するための図である。
【０１６１】
図１８の例では、代行業者に採点を委託する対象となる分割答案画像データＤＶ１２に生徒の氏名の記入欄ＫＮが含まれている。これをそのままの状態で代行業者に送信したのでは、個人情報保護の観点から好ましくない。
【０１６２】
従って、このような場合には、図１８のように、記入欄ＫＮを黒く塗りつぶして氏名を認識できないようにした（マスクした）状態の分割答案画像データＤＶ１２を生成し、それを代行業者に送信する。これによって、生徒の氏名が外部に漏洩することを防止でき、個人情報を保護する上で好適である。
【０１６３】
本実施形態においては、原稿処理を委託先に対して委託する際にその委託先を決定するための条件を指定する場合の例を示したが、その条件を予め画像処理装置２に登録しておくようにしてもよい。
【０１６４】
本実施形態においては、原稿処理マークによって分割領域ＡＲの原稿処理を指定するようにしたが、予め各分割領域ＡＲに対して適切な原稿処理を登録しておいてもよい。その場合は、例えば、原稿処理ごとにそれを識別するためのＩＤ（ジョブＩＤ）を割り振っておき、テスト番号ＮＴ、領域番号、およびジョブＩＤなどの項目を含むテーブルを作成しておく。そして、テスト番号ＮＴ、領域番号、およびジョブＩＤの対応関係をそのテーブルに登録しておくようにする。
【０１６５】
本実施形態においては、予め成績の通知を依頼していた生徒の生徒端末５に対して成績データＤＳを送信するようにしたが、無条件で全員に対して送信するようにしてもよい。その場合は、予め成績通知管理テーブルＴＬＴに生徒全員分の生成通知管理データＤＴを登録しておいてもよいし、成績データＤＳを送信したときに生成通知管理データＤＴを生成して登録するようにしてもよい。
【０１６６】
本実施形態においては、画像処理装置２が指定された条件に従って適切な代行業者を選択しその代行業者をそのまま採点委託先に決定する場合の例を示したが、選択した代行業者をディスプレイＴＰに一覧表示し、ユーザに確認を促すようにしてもよい。また、その際に、ディスプレイＴＰ上でユーザが代行業者を選択できるようにし、そこで選択された代行業者を採点委託先として決定するようにしてもよい。
【０１６７】
また、採点委託先の決定のためにユーザが指定する条件として予算を設定できるようにしてもよい。その場合は、画像処理装置２は、代行業者テーブルＴＬＤを参照して、料金の合計金額がその予算内に収まるようにまたはその予算の額に近くなるように代行業者を選択し、ディスプレイＴＰに一覧表示する。そして、表示された一覧の中からユーザが選択した代行業者を採点委託先として決定するようにする。または、料金の合計金額がその予算内であった場合に、画像処理装置２が自動的に、選択した代行業者を採点委託先として決定するようにしてもよい。また、ユーザが希望の納期を設定できるようにしてもよい。その場合も、予算を設定する場合の例と同様の方法で採点委託先が決定されるようにすればよい。
【０１６８】
本実施形態においては、テストごとにその結果を示す採点済答案画像データＤＺを生徒端末５に送信する場合の例を示したが、複数のテスト、例えば、全科目のテストの成績をまとめて送信するようにしてもよい。
【０１６９】
本実施形態においては、画像処理装置２、ＯＣＲ処理サーバ４ａ、およびマークシート処理サーバ４ｂが中学校Ｚの中に設置される場合の例を示したが、これらが外部に設置されるようにし、ＡＳＰ（Application Service Provider）などによって運営されるようにしてもよい。この場合は、中学校Ｚにおいて答案用紙ＴＹをスキャンすることによって得られた答案画像データＤＰを電子メールに添付するなどして外部の画像処理装置２に送信する。画像処理装置２は、その答案画像データＤＰを分割答案画像データＤＶごとに分割し、既に説明したような方法でその分割答案画像データＤＶを適切な採点委託先に振り分けて送信する。そして、採点結果のデータを各採点委託先から受信した後、そのデータに基づいて採点済答案画像データＤＺを生成し、中学校Ｚで使用されている端末装置などに送信する。また、それと同時に中学校Ｚに対する課金の処理を行う。
【０１７０】
本実施形態においては、画像処理装置２としてＭＦＰを用いる場合の例を示したが、パーソナルコンピュータまたはワークステーションなどを用いることも可能である。その場合は、パーソナルコンピュータなどにスキャナを外部接続しておき、さらに、図３に示す各部の機能を実現するためのプログラムなどをインストールしておけばよい。
【０１７１】
また、ＯＣＲ自動処理およびマークシート自動処理をＯＣＲ処理サーバ４ａおよびマークシート処理サーバ４ｂの２台のサーバを用いて行う場合の例を示したが、これを１台のサーバで行なうようにしてもよい。画像処理装置２において、ＯＣＲ自動処理およびマークシート自動処理を行うようにしてもよい。その場合は、ＯＣＲ自動処理およびマークシート自動処理についての採点委託先として自らを指定する。
【０１７２】
または、ＯＣＲ自動処理およびマークシート自動処理を行うサーバをそれぞれ複数台用いるようにしてもよい。そうすることによって採点の処理を分散することができ、処理を効率化できる。
【０１７３】
その他、原稿処理支援システム１、画像処理装置２、業者端末３、ＯＣＲ処理サーバ４ａ、マークシート処理サーバ４ｂ、および生徒端末５の全体または各部の構成、機能、個数、各テーブルの構成、各データが示す内容、処理の内容または順序などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１７４】
【図１】本発明に係る原稿処理支援システムの全体構成の例を示す図である。
【図２】操作パネルの例を示す図である。
【図３】画像処理装置の機能的な構成を示すブロック図である。
【図４】採点が完了するまでのデータの流れを説明するためのブロック図である。
【図５】代行業者テーブルの例を示す図である。
【図６】実績テーブルの例を示す図である。
【図７】生徒テーブルの例を示す図である。
【図８】成績通知管理テーブルの例を示す図である。
【図９】初期画面の例を示す図である。
【図１０】答案用紙の例を示す図である。
【図１１】分割答案画像データを説明するための図である。
【図１２】条件指定画面の例を示す図である。
【図１３】採点済答案画像データの例を示す図である。
【図１４】採点結果のデータを説明するための図である。
【図１５】テストの採点を委託する際の画像処理装置２の全体的な処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図１６】採点委託先決定処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図１７】代行業者選択処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図１８】分割答案画像データの他の例を説明するための図である。
【符号の説明】
【０１７５】
２  画像処理装置
４ａ  ＯＣＲ処理サーバ（原稿処理実行者）
４ａ  ＯＣＲ処理サーバ（委託先）
４ｂ  マークシート処理サーバ（原稿処理実行者）
４ｂ  マークシート処理サーバ（委託先）
５  生徒端末（依頼人端末）
２０ｅ  スキャナ（読取手段）
２０２  代行業者データ保存部（保存手段）
２０３  自動処理サーバデータ保存部（保存手段）
２１１  答案画像データ分割部（画像分割手段）
２１２  委託先決定部（決定手段）
２１３  データ送信処理部（送信手段）
２１４  採点結果データ受信部（エラー受信手段）
２１４  採点結果データ受信部（結果データ受信手段）
２１６  採点済答案画像データ生成部（生成手段）
２１８  成績データ送信部（処理済原稿画像送信手段）
２１９  成績通知管理データ更新部（課金データ登録更新手段）
ＡＲ  分割領域（領域）
ＤＤ  代行業者データ（原稿処理実行者データ）
ＤＥ  エラー通知データ（エラーデータ）
ＤＪ  自動処理結果データ（結果データ）
ＤＭ  マニュアル処理結果データ（結果データ）
ＤＰ  答案画像データ（原稿画像）
ＤＲ  実績データ（原稿処理実行者データ）
ＤＳ  成績データ（処理済原稿画像）
ＤＴ  成績通知管理データ（課金データ）
ＤＶ  分割答案画像データ（分割画像）
ＤＹ  自動処理サーバデータ（原稿処理実行者データ）
ＤＺ  採点済答案画像データ（処理済原稿画像）
ＲＥ  識別情報（識別ＩＤ）
ＴＹ  答案用紙（原稿）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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