(57)【要約】【課題】応答待機中の着信呼に対して、予め選択された内線電話端末のみから応答することを可能にするコールピックアップシステムを提供する。【解決手段】複数の内線電話端末と、内線電話端末からのコールピックアップ要求に応じて応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する構内交換機と、からなるコールピックアップシステムであって、構内交換機は、内線電話端末からの応答待機中の着信呼に対するコールピックアップ要求に応じて、応答待機中の着信呼に対応するコールピックアップグループと、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末が所属するコールピックアップグループが一致する場合にコールピックアップ要求を送出した内線電話端末へ応答待機中の着信呼を中継すると判断し、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。【選択図】図１
2008131576.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の内線電話端末と、前記内線電話端末からのコールピックアップ要求に応じて応答待機中の着信呼を前記コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する構内交換機と、からなるコールピックアップシステムであって、
前記構内交換機は、前記内線電話端末の各々と前記内線電話端末の各々が所属するコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループテーブルを記憶するコールピックアップグループテーブル記憶手段と、
発信者番号とコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループ決定テーブルを記憶するコールピックアップグループ決定テーブル記憶手段と、
着信呼の発信者番号と前記コールピックアップグループ決定テーブルとから前記着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する抽出手段と、
前記内線電話端末からの応答待機中の着信呼に対するコールピックアップ要求に応じて、前記抽出手段によって抽出された前記着信呼に対応するコールピックアップグループと、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末が所属するコールピックアップグループが一致する場合にコールピックアップ要求を送出した内線電話端末へ前記着信呼を中継すると判断する判断手段と、
前記判断手段が中継すると判断した場合に応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するコールピックアップ実行手段と、を有することを特徴とするコールピックアップシステム。
【請求項２】
前記構内交換機は、前記抽出手段によって抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループが複数ある場合に、前記着信呼の着信先の内線電話端末が所属するコールピックアップグループに基づき、前記抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループの中から１つを選択する選択手段を有することを特徴とする請求項１記載のコールピックアップシステム。
【請求項３】
前記内線電話端末の少なくとも２つには、１つの外線電話番号が割り当てられており、
１つの外線電話番号が割り当てられている内線電話端末の各々は、同一のコールピックアップグループに所属し、
前記構内交換機は、前記外線電話番号に対して少なくとも２つの着信呼があった場合に、前記着信呼の各々を１つの外線電話番号が割り当てられている内線電話端末の各々へ中継する中継手段を有し、
前記判断手段は、内線電話端末からのコールピックアップ要求に応じて、１つの外線電話番号が割り当てられている内線電話端末の各々へ中継された応答待機中の着信呼の各々に対応するコールピックアップグループと、前記コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末が所属するコールピックアップグループと、に基づき前記着信呼の各々の内のいずれの着信呼を前記コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するかを決定する決定手段を有し、
前記コールピックアップ実行手段は、前記決定手段によって決定されたコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する着信呼を当該内線電話端末へ中継することを特徴とする請求項１記載のコールピックアップシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、１つの内線電話端末に着信した応答待機中の着信呼に対して、別の内線電話端末から応答を行うことを可能にするコールピックアップシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コールピックアップシステムでは、特開２００２−１１８６５５号公報に記載されているように複数の内線電話端末でコールピックアップグループを編成することがある。このコールピックアップシステムでは、あるコールピックアップグループに所属する内線電話端末へ中継された応答待機中の着信呼に対して、別のコールピックアップグループに所属する内線電話端末から応答を行うことが可能となっている。内線電話端末へ中継された応答待機中の着信呼に対して、別の内線電話端末から応答を行う場合はコールピックアップ要求を送出する。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末の中に応答待機中の着信呼が中継されている内線電話端末と同じコールピックアップグループに所属する内線電話端末があれば、その内線電話端末へ着信呼を中継する。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末の中に応答待機中の着信呼が中継されている内線電話端末と同じコールピックアップグループに所属する内線電話端末がない場合は、別のコールピックアップグループに所属する内線電話端末へ着信呼を中継する。
【０００３】
また、特開２００２−３０５５９４号公報には、通信網内の接続制御装置を用いて、着信呼の発信者番号に応じて、どのコールピックアップグループに所属する端末へ着信呼を中継するかを決定する記載がある。発信者番号とそれに対応するコールピックアップグループを決めておき、着信呼があった場合、その着信呼の発信者番号に対応するコールピックアップグループに所属する端末へ着信呼を中継する。
【特許文献１】特開２００２−１１８６５５号公報
【特許文献２】特開２００２−３０５５９４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特開２００２−１１８６５５号公報に記載のシステムにおいては、あるコールピックアップグループに所属する内線電話端末へ中継された応答待機中の着信呼に対して、別のコールピックアップグループに所属する内線電話端末で応答を行うことが可能である。それ故、応答待機中の着信呼が中継されている内線電話端末と同じコールピックアップグループに所属する内線電話端末から応答できる状態であっても、別のコールピックアップグループに所属する内線電話端末から先にコールピックアップ要求があると、別のコールピックアップグループに所属する内線電話端末へ着信呼が中継されてしまう。
【０００５】
特開２００２−３０５５９４号公報に記載のシステムにおいては、通信網内の接続制御装置により着信呼の中継を行っており、構内交換機の利用が想定されていない。それ故、このシステムでは、通信網及び接続制御装置を所有する業者との契約が必要となり、余計なコストが発生する。
【０００６】
本発明は上記した点に鑑みてなされたものであり、構内交換機を用いて、内線電話端末へ中継された応答待機中の着信呼に対して、予め選択された内線電話端末のみから応答することを可能にするコールピックアップシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によるコールピックアップシステムは、複数の内線電話端末と、内線電話端末からのコールピックアップ要求に応じて応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する構内交換機と、からなるコールピックアップシステムであって、構内交換機は、内線電話端末の各々と内線電話端末の各々が所属するコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループテーブルを記憶するコールピックアップグループテーブル記憶手段と、発信者番号とコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループ決定テーブルを記憶するコールピックアップグループ決定テーブル記憶手段と、着信呼の発信者番号とコールピックアップグループ決定テーブルとから着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する抽出手段と、内線電話端末からの応答待機中の着信呼に対するコールピックアップ要求に応じて、抽出手段によって抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループと、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末が所属するコールピックアップグループが一致する場合にコールピックアップ要求を送出した内線電話端末へ着信呼を中継すると判断する判断手段と、判断手段が中継すると判断した場合に応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するコールピックアップ実行手段と、を有することを特徴とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施例について図面を用いて詳細に説明する。
【０００９】
図１は、本発明に係るコールピックアップシステムの第１の実施例を示す図である。コールピックアップシステム１は、構内交換機２と内線電話端末３ａ〜３ｅから構成されており、公衆網４を介して外線電話端末５ａ〜５ｃからの着信呼を受け付ける。内線電話端末３ａ〜３ｅは、構内交換機２に収容されており、一意の内線端末番号が割り当てられている。内線電話端末３ａには内線端末番号２００００が、内線電話端末３ｂには内線端末番号２０００１が、内線電話端末３ｃには内線端末番号２０００２が、内線電話端末３ｄには内線端末番号２０００３が、内線電話端末３ｅには内線端末番号２０００４が割り当てられている。また、内線電話端末３ａ〜３ｅは、いくつかのコールピックアップグループに所属している。内線電話端末３ａ〜３ｅの内のいくつかには外線電話番号が割り当てられており、コールピックアップグループの各々には、外線電話番号を割り当てられた内線電話端末が必ず１台以上存在する。ここでは、内線電話端末３ｃに外線電話番号ａａａａ−ａａａａが割り当てられている。外線電話端末５ａ〜５ｃからは、外線電話番号を割り当てられた内線電話端末に対してのみ直接発信できる。外線電話端末５ａには外線電話番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが、外線電話端末５ｂには外線電話番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが、外線電話端末５ｃには外線電話番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚが割り当てられている。
【００１０】
構内交換機２は、内線電話端末３ａ〜３ｅを収容しており、外線電話端末５ａ〜５ｃからの着信呼を受け付ける。また、構内交換機２は、内線電話端末３ａ〜３ｅからのコールピックアップ要求に応じて、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。コールピックアップグループテーブル記憶手段２１は、内線電話端末３ａ〜３ｅの各々と内線電話端末３ａ〜３ｅの各々が所属するコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループテーブルを記憶している。図２にコールピックアップグループテーブルの例を示す。コールピックアップグループテーブルは内線電話端末の内線端末番号とその内線電話端末が所属するコールピックアップグループの組からなっている。コールピックアップグループ決定テーブル記憶手段２２は、着信呼の発信者番号とコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループ決定テーブルを記憶している。図３にコールピックアップグループ決定テーブルの例を示す。コールピックアップグループ決定テーブルは、着信呼の発信者番号とその着信呼に対応するコールピックアップグループの組からなっている。ここでは、発信者番号として、外線電話端末の場合は外線電話番号を、内線電話端末の場合は内線端末番号を用いている。抽出手段２３は、着信呼の発信者番号を基にコールピックアップグループ決定テーブルから着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する。判断手段２４は、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するかどうかを判断するものである。着信呼に対応するコールピックアップグループと、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末の所属するコールピックアップグループが一致する場合に、コールピックアップ要求を送出した内線電話端末へ着信呼を中継すると判断する。また、判断手段２４には、キャッシュメモリ２４１が内蔵されている。コールピックアップ実行手段２５は、判断手段２４が着信呼を中継すると判断した場合に、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。選択手段２６は、抽出手段２３により抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループが複数ある場合、その中から１つのコールアップグループを選択する。
【００１１】
図４は、外線電話端末５ａから外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信した着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ａからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００１２】
外線電話端末５ａの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ａは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ４１）。構内交換機２は、外線電話端末５ａから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｃへ中継する（ステップ４２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが割り当てられている外線電話端末５ａからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号がｘｘｘｘ−ｘｘｘｘなので、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」が抽出される。抽出された「着信グループＡ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｃの内線端末番号２０００２と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｃは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００１３】
ここで、内線電話端末３ａの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ａは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ４３）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。ここでは、着信呼に対応するコールピックアップグループは「着信グループＡ」であり、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａは「着信グループＡ」に所属する。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するので、着信呼を内線電話端末３ａへ中継する（ステップ４４）。内線電話端末３ａは、着信呼が中継されると応答信号を構内交換機２へ送出する（ステップ４５）。構内交換機２は、内線電話端末３ａからの応答信号を受信すると、その応答信号を外線電話端末５ａへ送出する（ステップ４６）。応答信号が外線電話端末５ａで受信されることにより、内線電話端末３ａと外線電話端末５ａの間で通話が確立する。
【００１４】
図５は、内線電話端末３ｄから内線電話端末３ｂへの着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ａからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００１５】
内線電話端末３ｄの利用者が、内線電話端末３ｂに向けた発信の操作を行う。内線電話端末３ｄは、利用者から内線電話端末３ｂに向けた発信の操作があると、内線電話端末３ｂに向けて発信を行う（ステップ５１）。構内交換機２は、内線電話端末３ｄから内線電話端末３ｂへの着信呼を受け付けると、その着信呼を内線電話端末３ｂへ中継する（ステップ５２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、内線端末番号２０００３が割り当てられている内線電話端末３ｄからの着信呼を受け付けているので、発信者番号２０００３が取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号が２０００３なので、対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」が抽出される。抽出された「着信グループＡ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｂの内線端末番号２０００１と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｂは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００１６】
ここで、内線電話端末３ａの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ａは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ５３）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。ここでは、着信呼に対応するコールピックアップグループは「着信グループＡ」であり、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａは「着信グループＡ」に所属する。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するので、着信呼を内線電話端末３ａへ中継する（ステップ５４）。内線電話端末３ａは、着信呼が中継されると応答信号を構内交換機２へ送出する（ステップ５５）。構内交換機２は、内線電話端末３ａからの応答信号を受信すると、その応答信号を内線電話端末３ｄへ送出する（ステップ５６）。応答信号が内線電話端末３ｄで受信されることにより、内線電話端末３ａと内線電話端末３ｄの間で通話が確立する。
【００１７】
図６は、内線電話端末３ｅから内線電話端末３ｂへの着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ｄからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００１８】
内線電話端末３ｅの利用者が、内線電話端末３ｂに向けた発信の操作を行う。内線電話端末３ｅは、利用者から内線電話端末３ｂに向けた発信の操作があると、内線電話端末３ｂに向けて発信を行う（ステップ６１）。構内交換機２は、内線電話端末３ｅから内線電話端末３ｂへの着信呼を受け付けると、その着信呼を内線電話端末３ｂへ中継する（ステップ６２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、内線端末番号２０００４が割り当てられている内線電話端末３ｅからの着信呼を受け付けているので、発信者番号２０００４が取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号が２０００４なので、対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」が抽出される。抽出された「着信グループＡ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｂの内線端末番号２０００１と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｂは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００１９】
ここで、内線電話端末３ｄの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ｄは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ６３）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｄの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。着信呼に対応するコールピックアップグループは「着信グループＡ」である。一方、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｄは「着信グループＡ」に所属しない。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｄの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致しないので、着信呼を内線電話端末３ｄへ中継しないと判断する。着信呼を中継しないと判断した場合、構内交換機２は、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｄへ話中音を送出する（ステップ６４）。
【００２０】
図７は、外線電話端末５ｃから外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信した着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ｂからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００２１】
外線電話端末５ｃの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ｃは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ７１）。構内交換機２は、外線電話端末５ｃから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｃへ中継する（ステップ７２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚが割り当てられている外線電話端末５ｃからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。発信者番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚは、コールピックアップグループ決定テーブルの発信者番号の項目には存在しない。着信呼の発信者番号が、コールピックアップグループ決定テーブルの発信者番号の項目に存在しない場合は、その着信呼に対応するコールピックアップグループとして、発信者番号の項目が「その他」となっている行のコールピックアップグループが抽出される。ここでは、発信者番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚに対応するコールピックアップグループとして「着信グループＣ」と「着信グループＤ」が抽出される。抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループが複数ある場合、構内交換機２は、着信呼の中継先の内線電話端末の所属するコールピックアップグループを基に、複数のコールピックアップグループの中から１つを選択する。構内交換機２は、着信呼の中継先の内線電話端末の所属するコールピックアップグループをコールピックアップグループテーブルから抽出する。ここでは、着信呼が内線電話端末３ｃへ中継されているので、「着信グループＡ」、「着信グループＢ」、「着信グループＣ」が抽出される。そして、構内交換機２は、着信呼に対応するコールピックアップグループと内線電話端末３ｃの所属するコールピックアップグループに共通するコールピックアップグループを選択する。ここでは、「着信グループＣ」が選択される。選択された「着信グループＣ」は着信呼に対応するコールピックアップグループとして、着信呼の中継先の内線電話端末３ｃの内線端末番号２０００２と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｃは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００２２】
ここで、内線電話端末３ｂの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ｂは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ７３）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｂの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。ここでは、着信呼に対応するコールピックアップグループは「着信グループＣ」であり、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｂは「着信グループＣ」に所属する。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｂの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するので、着信呼を内線電話端末３ｂへ中継する（ステップ７４）。内線電話端末３ｂは、着信呼が中継されると応答信号を構内交換機２へ送出する（ステップ７５）。構内交換機２は、内線電話端末３ｂからの応答信号を受信すると、その応答信号を外線電話端末５ｃへ送出する（ステップ７６）。応答信号が外線電話端末５ｃで受信されることにより、内線電話端末３ｂと外線電話端末５ｃの間で通話が確立する。
【００２３】
図８は、構内交換機２で着信呼を受け付けたときに、構内交換機２に含まれるコントローラ（図示せず）で実行されるコールピックアップグループ決定ルーチンの動作を示している。
【００２４】
コントローラは、着信呼を受け付けると、着信呼の発信者番号を取得する（ステップ８１）。着信呼の発信者番号を取得するとコントローラは、抽出手段２３へ着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出するように指令を出す（ステップ８２）。抽出手段２３は、コントローラからの指令を受けるとコールピックアップグループ決定テーブルから着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する。抽出手段２３が、着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出すると、コントローラは、抽出されたコールピックアップグループが複数あるかどうかを確認する（ステップ８３）。抽出されたコールピックアップグループが１つの場合、コントローラは、抽出されたコールピックアップグループを着信呼の中継先の内線電話端末の内線端末番号とともにキャッシュメモリ２４１に保存する（ステップ８６）。
【００２５】
抽出手段２３によって抽出されたコールピックアップグループが複数の場合、コントローラは、着信呼の中継先の内線電話端末が所属するコールピックアップグループをコールピックアップグループテーブルから取得する（ステップ８４）。そして、コントローラは、抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループと内線電話端末の所属するコールピックアップグループに共通するコールピックアップグループを選択するように選択手段２６へ指令を出す（ステップ８５）。選択手段２６は、コントローラからの指令を受けると、抽出された着信呼に対応するコールピックアップグループと内線電話端末の所属するコールピックアップグループに共通するコールピックアップグループを選択する。コールピックアップグループが選択されると、コントローラは、そのコールピックアップグループを着信呼の中継先の内線電話端末の内線端末番号とともにキャッシュメモリ２４１に保存する（ステップ８６）。
【００２６】
図９は、応答待機中の着信呼があるときに、構内交換機２の判断手段２４で実行されるコールピックアップ実行判断ルーチンの動作を示している。判断手段２４は、内線電話端末からのコールピックアップ要求を受信したかどうかを確認する（ステップ９１）。内線電話端末からのコールピックアップ要求を受信した場合、判断手段２４は、内線電話端末の内線端末番号と、キャッシュメモリ２４１に保存されているコールピックアップグループの組がコールピックアップグループテーブルに存在するかどうかを確認する（ステップ９２）。存在する場合、判断手段２４は、着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するようにコールピックアップ実行手段２５へ指令を出す（ステップ９３）。コールピックアップ実行手段２５は、判断手段２４からの指令を受けると、着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。コールピックアップグループテーブルに存在しない場合、判断手段２４は、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ話中音を送出する（ステップ９４）。
【００２７】
このように、内線電話端末が所属するコールピックアップグループと着信呼に対応するコールピックアップグループに基づいて、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ着信呼を中継するかどうかの判断を行っているので、応答待機中の着信呼に対して、予め選択された内線電話端末のみから応答することが可能である。
【００２８】
尚、上記で説明したコールピックアップシステムは、ある内線電話端末へ中継された着信呼を保留状態にして、別の内線電話端末の利用者に着信呼があることを口頭で連絡し、連絡を受けた利用者が内線電話端末で着信呼に応答する口頭転送システムにも適用できる。着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末に中継するかどうかを判断する手段と同様の手段で、着信呼を口頭転送先の内線電話端末に中継するかどうかを判断することが出来る。
【００２９】
次に、本発明に係るコールピックアップシステムの第２の実施例について説明する。図１０は、本発明に係るコールピックアップシステムの第２の実施例を示す図である。コールピックアップシステム１は、構内交換機２と内線電話端末３ａ〜３ｆから構成されており、公衆網４を介して外線電話端末５ａ〜５ｃからの着信呼を受け付ける。内線電話端末３ａ〜３ｆは、構内交換機２に収容されており、一意の内線端末番号が割り当てられている。内線電話端末３ａには内線端末番号２００００が、内線電話端末３ｂには内線端末番号２０００１が、内線電話端末３ｃには内線端末番号２０００２が、内線電話端末３ｄには内線端末番号２０００３が、内線電話端末３ｅには内線端末番号２０００４が、内線電話端末３ｆには内線端末番号２０００５が割り当てられている。また、内線電話端末３ａ〜３ｆは、いくつかのコールピックアップグループに所属している。内線電話端末３ｃ及び内線電話端末３ｄには、１つの外線電話番号ａａａａ−ａａａａが割り当てられている。１つの外線電話番号ａａａａ−ａａａａが割り当てられている内線電話端末３ｃ及び内線電話端末３ｄは、同一のコールピックアップグループに所属する。外線電話端末５ａ〜５ｃからは、外線電話番号を割り当てられた内線電話端末に対してのみ直接発信できる。外線電話端末５ａには外線電話番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが、外線電話端末５ｂには外線電話番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが、外線電話端末５ｃには外線電話番号ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚが割り当てられている。
【００３０】
構内交換機２は、内線電話端末３ａ〜３ｆを収容しており、外線電話端末５ａ〜５ｃからの着信呼を受け付ける。また、構内交換機２は、内線電話端末３ａ〜３ｆからのコールピックアップ要求に応じて、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。コールピックアップグループテーブル記憶手段２１は、内線電話端末３ａ〜３ｆの各々と内線電話端末３ａ〜３ｆの各々が所属するコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループテーブルを記憶している。図１１にコールピックアップグループテーブルの例を示す。コールピックアップグループテーブルは内線電話端末の内線端末番号とその内線電話端末が所属するコールピックアップグループの組からなっている。コールピックアップグループ決定テーブル記憶手段２２は、着信呼の発信者番号とコールピックアップグループとの対応を表すコールピックアップグループ決定テーブルを記憶している。図１２にコールピックアップグループ決定テーブルの例を示す。コールピックアップグループ決定テーブルは、着信呼の発信者番号とその着信呼に対応するコールピックアップグループの組からなっている。ここでは、発信者番号として、外線電話端末の場合は外線電話番号を、内線電話端末の場合は内線端末番号を用いている。抽出手段２３は、着信呼の発信者番号を基にコールピックアップグループ決定テーブルから着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する。判断手段２４は、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するかどうかを判断するものである。着信呼に対応するコールピックアップグループと、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末の所属するコールピックアップグループが一致する場合に、コールピックアップ要求を送出した内線電話端末へ着信呼を中継すると判断する。また、判断手段２４には、キャッシュメモリ２４１と決定手段２４２が内蔵されている。決定手段２４２は、応答待機中の着信呼が複数あった場合に、どの着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するかを決定する。コールピックアップ実行手段２５は、判断手段２４が着信呼を中継すると判断した場合に、応答待機中の着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。選択手段２６は、抽出手段２３により抽出されたコールピックアップグループが複数ある場合、その中から１つのコールアップグループを選択する。中継手段２７は、２つの内線電話端末３ｃ及び３ｄに割り当てられている１つの外線電話番号に対して２つの着信呼があった場合、着信呼の各々を内線電話端末３ｃ及び３ｄへ中継する。
【００３１】
図１３は、外線電話端末５ａ及び外線電話端末５ｂから外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信した着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ａからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００３２】
外線電話端末５ａの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ａは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ１３１）。構内交換機２は、外線電話端末５ａから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｃ若しくは内線電話端末３ｄへ中継する。ここでは、内線電話端末３ｃへ中継されたとする（ステップ１３２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが割り当てられている外線電話端末５ａからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号がｘｘｘｘ−ｘｘｘｘなので、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」が抽出される。抽出された「着信グループＡ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｃの内線端末番号２０００２と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｃは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００３３】
次に、外線電話端末５ｂの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ｂは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ１３３）。構内交換機２は、外線電話端末５ｂから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｄへ中継する（ステップ１３４）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが割り当てられている外線電話端末５ａからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号がｙｙｙｙ−ｙｙｙｙなので、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＢ」が抽出される。抽出された「着信グループＢ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｄの内線端末番号２０００３と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｄは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００３４】
ここで、内線電話端末３ａの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ａは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ１３５）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。ここでは、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」と「着信グループＢ」がキャッシュメモリ２４１に保存されている。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａは「着信グループＡ」に所属する。それ故、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ａの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループで一致するものがあることになる。一致するものがある場合、一致したコールピックアップグループである「着信グループＡ」と共に保存されている内線端末番号２０００２をキャッシュメモリ２４１から取得する。そして、取得された内線端末番号２０００２を割り当てられている内線電話端末３ｃに中継されている着信呼を、内線電話端末３ａへ中継する（ステップ１３６）。内線電話端末３ａは、着信呼が中継されると応答信号を構内交換機２へ送出する（ステップ１３７）。構内交換機２は、内線電話端末３ａからの応答信号を受信すると、その応答信号を外線電話端末５ａへ送出する（ステップ１３８）。応答信号が外線電話端末５ａで受信されることにより、内線電話端末３ａと外線電話端末５ａの間で通話が確立する。
【００３５】
図１４は、外線電話端末５ａ及び外線電話端末５ｂから外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信した着信呼が応答待機中の状態のときに、内線電話端末３ｅからコールピックアップ要求を送出した場合の動作を示している。
【００３６】
外線電話端末５ａの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ａは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ１４１）。構内交換機２は、外線電話端末５ａから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｃ若しくは内線電話端末３ｄへ中継する。ここでは、内線電話端末３ｃへ中継されたとする（ステップ１４２）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが割り当てられている外線電話端末５ａからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号がｘｘｘｘ−ｘｘｘｘなので、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」が抽出される。抽出された「着信グループＡ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｃの内線端末番号２０００２と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｃは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００３７】
次に、外線電話端末５ｂの利用者が、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作を行う。外線電話端末５ｂは、利用者から外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けた発信の操作があると、外線電話番号ａａａａ−ａａａａに向けて発信を行う（ステップ１４３）。構内交換機２は、外線電話端末５ｂから外線電話番号ａａａａ−ａａａａへの着信呼を受け付けると、その着信呼を外線電話番号ａａａａ−ａａａａを割り当てられている内線電話端末３ｄへ中継する（ステップ１４４）。また、構内交換機２は、着信呼を受け付けたときに着信呼の発信者番号を取得する。ここでは、外線電話番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが割り当てられている外線電話端末５ａからの着信呼を受け付けているので、発信者番号ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙが取得される。構内交換機２は、着信呼の発信者番号を取得すると、その着信呼に対応するコールピックアップグループをコールピックアップグループ決定テーブルから抽出する。ここでは、発信者番号がｙｙｙｙ−ｙｙｙｙなので、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＢ」が抽出される。抽出された「着信グループＢ」は、着信呼の中継先の内線電話端末３ｄの内線端末番号２０００３と共に、キャッシュメモリ２４１で保存される。内線電話端末３ｄは、中継された着信呼を受け付けると、呼出音を鳴らす。
【００３８】
ここで、内線電話端末３ｅの利用者がコールピックアップ要求を送出する操作を行ったとする。内線電話端末３ｅは、利用者の操作に応じて、コールピックアップ要求を構内交換機２へ送出する（ステップ１４５）。構内交換機２は、コールピックアップ要求を受信すると、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｅの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループが一致するかどうかを確認する。ここでは、着信呼に対応するコールピックアップグループとして「着信グループＡ」と「着信グループＢ」がキャッシュメモリ２４１に保存されている。コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３eは「着信グループＢ」及び「着信グループＣ」に所属する。それ故、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末３ｅの所属するコールピックアップグループと、着信呼に対応するコールピックアップグループで一致するものがあることになる。一致するものがある場合、一致したコールピックアップグループである「着信グループＢ」と共に保存されている内線端末番号２０００３をキャッシュメモリ２４１から取得する。そして、取得された内線端末番号２０００３を割り当てられている内線電話端末３ｄに中継されている着信呼を、内線電話端末３ｅへ中継する（ステップ１４６）。内線電話端末３ｅは、着信呼が中継されると応答信号を構内交換機２へ送出する（ステップ１４７）。構内交換機２は、内線電話端末３ｅからの応答信号を受信すると、その応答信号を外線電話端末５ｂへ送出する（ステップ１４８）。応答信号が外線電話端末５ｂで受信されることにより、内線電話端末３ｅと外線電話端末５ｂの間で通話が確立する。
【００３９】
このように、応答待機中の着信呼が複数存在する状況においても、複数の応答待機中の着信呼の中から適切な着信呼を選択して、その選択された着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継することが出来る。
【００４０】
図８は、構内交換機２で着信呼を受け付けたときに、構内交換機２に含まれるコントローラ（図示せず）で実行されるコールピックアップグループ決定ルーチンの動作を示している。この動作は、実施例１のコールピックアップグループ決定ルーチンの動作と同じである。着信呼を受け付けると、着信呼の発信者番号を基に、コールピックアップグループ決定テーブルから着信呼に対応するコールピックアップグループを抽出する。
【００４１】
図１５は、応答待機中の着信呼があるときに、構内交換機２の判断手段２４で実行されるコールピックアップ実行判断ルーチンの動作を示している。判断手段２４は、内線電話端末からのコールピックアップ要求を受信したかどうかを確認する（ステップ１５１）。内線電話端末からのコールピックアップ要求を受信した場合、判断手段２４は、内線電話端末の内線端末番号とキャッシュメモリ２４１に保存されているコールピックアップグループの組がコールピックアップグループテーブルに存在するかどうかを確認する（ステップ１５２）。キャッシュメモリ２４１に複数のコールピックアップグループが保存されている場合は、保存されているすべてのコールピックアップグループについて存在するかどうかの確認を行う。存在する場合、判断手段２４は、そのコールピックアップグループと共にキャッシュメモリ２４１に保存されている内線端末番号を取得する（ステップ１５３）。そして、判断手段２４は、その内線端末番号を割り当てられている内線電話端末へ中継されている着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継するようにコールピックアップ実行手段２５へ指令を出す（ステップ１５４）。コールピックアップ実行手段２５は、判断手段２４からの指令を受けると、着信呼をコールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ中継する。コールピックアップグループテーブルに存在しない場合、判断手段２４は、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ話中音を送出する（ステップ１５５）。
【００４２】
上記説明したように、本発明のコールピックアップシステムは、内線電話端末が所属するコールピックアップグループと着信呼に対応するコールピックアップグループに基づいて、コールピックアップ要求の送出元の内線電話端末へ着信呼を中継するかどうかの判断を行っている。それ故、応答待機中の着信呼に対して、予め選択された内線電話端末のみから応答することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明の実施例であるコールピックアップシステムを示すブロック図である。
【図２】図１のコールピックアップシステムのコールピックアップグループテーブルの例を示す図である。
【図３】図１のコールピックアップシステムのコールピックアップグループ決定テーブルの例を示す図である。
【図４】図１のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図５】図１のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図６】図１のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図７】図１のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図８】図１のコールピックアップシステムのコールピックアップグループ決定ルーチンの動作を示すフローチャートである。
【図９】図１のコールピックアップシステムのコールピックアップ実行判断ルーチンの動作を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施例であるコールピックアップシステムを示すブロック図である。
【図１１】図１０のコールピックアップシステムのコールピックアップグループテーブルの例を示す図である。
【図１２】図１０のコールピックアップシステムのコールピックアップグループ決定テーブルの例を示す図である。
【図１３】図１０のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図１４】図１０のコールピックアップシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図１５】図１０のコールピックアップシステムのコールピックアップ実行判断ルーチンの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４４】
１  コールピックアップシステム
２  構内交換機
２１  コールピックアップグループテーブル記憶手段
２２  コールピックアップグループ決定テーブル記憶手段
２３  抽出手段
２４  判断手段
２５  コールピックアップ実行手段
２６  選択手段
３ａ〜３ｆ  内線電話端末
４  公衆網
５ａ〜５ｃ  外線電話端末
【図１】
2008131576.tif 000003
【図２】
2008131576.tif 000004
【図３】
2008131576.tif 000005
【図４】
2008131576.tif 000006
【図５】
2008131576.tif 000007
【図６】
2008131576.tif 000008
【図７】
2008131576.tif 000009
【図８】
2008131576.tif 000010
【図９】
2008131576.tif 000011
【図１０】
2008131576.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
2008131576.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2008131576.tif 000017