(57)【要約】【課題】載置位置に載置された媒体を裏返すことなく、１台のカメラで、この媒体の表面、および裏面を同時に撮像することができるとともに、歪みを抑えた撮像画像を得ることができる媒体撮像装置を提供する。【解決手段】運転免許証を載置するアクリル板４２の正面にカメラ３１を配置し、且つこのアクリル板４２を挟んでカメラ３１と対向する側に、断面Ｖ字型の反射体３２を配置している。このため、カメラ３１において、アクリル板４２に載置された運転免許証の表面および、断面Ｖ字型の反射体３２の一方の反射面に投射されている、この運転免許証の裏面の虚像を略正面から同時に撮像できる。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体を載置する透明な載置板と、
前記載置板に対向する反射面が断面Ｖ字型に形成された反射体と、
前記載置板を挟んで前記反射体の反対側に、当該載置台を正面から撮像するカメラと、を備え、
前記反射体は、一方の反射面が前記載置板における媒体の載置位置に対向し、他方の反射面が前記載置板における媒体の載置位置に対向しない配置である、媒体撮像装置。
【請求項２】
前記カメラは、撮像領域が、前記載置板の前記載置位置に載置された媒体における前記反射体に対向していない側の面、および前記反射体の他方の反射面に投射されている当該媒体における前記反射体に対向している側の面の両方を撮像する大きさである、請求項１に記載の媒体撮像装置。
【請求項３】
前記載置板を挟んで両側にそれぞれ配置され、前記載置位置に載置された媒体を照射する光源と、
前記カメラにより前記載置部に載置されている媒体を撮像するときに、前記載置板を挟んで両側に配置した光源をともに点灯させる撮像制御部と、を備えた請求項１または２に記載の媒体撮像装置。
【請求項４】
前記カメラにおいて撮像された媒体の表面、および裏面の撮像画像を基に、当該媒体の真偽を判別する真偽判別部を備えた請求項１〜３のいずれかに記載の媒体撮像装置。
【請求項５】
前記撮像制御部は、前記載置板の前記載置位置に載置された媒体の一方の側に配置した光源を消灯し、他方の側に配置した光源を点灯させた状態で、前記カメラにより前記載置部に載置されている媒体の透過画像を撮像し、
前記カメラにおいて撮像された媒体の透過画像を基に、当該媒体の真偽を判別する真偽判別部を備えた請求項３に記載の媒体撮像装置。
【請求項６】
前記載置板には、視野角を規制する視野規制フィルムが貼付されている請求項１〜５のいずれかに記載の媒体撮像装置。
【請求項７】
前記載置板には、前記媒体の載置面と反対の面に、前記視野規制フィルムが貼付されている請求項６に記載の媒体撮像装置。
【請求項８】
前記載置板は、前記媒体が載置される面に、媒体の載置位置を規制する突起を形成した形状である請求項１〜７のいずれかに記載の媒体撮像装置。
【請求項９】
前記載置板は、透明アクリル板である請求項１〜８のいずれかに記載の媒体撮像装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、本人確認等に用いる画像として運転免許証、健康保険証等の証明書を撮像する媒体撮像装置に関し、特に金融機関等で利用される契約装置に適用される媒体撮像装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関等では、顧客との間における、クレジット加入や金銭貸借等の契約を行う契約装置が利用されている。契約装置としては、例えば特許文献１、２に示されているものがある。契約装置は、店舗に設置され、契約を行う顧客が操作する。契約装置は、通信回線を介してセンタに設置された管理装置に接続されている。この管理装置は、契約装置を操作している顧客との契約について審査するオペレータが操作する。
【０００３】
契約装置で契約を行う顧客は、住所、氏名、電話番号等の必要事項を記入した申込書や、運転免許証、健康保険証等の身分の証明に用いる書類（以下、身分証明書と言う。）書を載置台に載置する。契約装置は、載置台に載置された書類を撮像する撮像装置を備えており、当該撮像装置で撮像した書類の撮像画像を通信回線を介して管理装置へ送信する。管理装置は、契約装置から送信されてきた撮像画像を表示する。オペレータは、管理装置において表示された申込書や、身分証明書等の画像を確認し、契約装置を操作している顧客との契約を許可するかどうかを判断した判断結果を管理装置に入力する。管理装置は、オペレータが入力した判断結果を通信回線を介して契約装置に送信する。契約装置は、管理装置から送信されてきた判断結果に基づいて、顧客に対する契約書や会員カード等の発行、契約不可の通知等を行う。
【０００４】
このように、契約装置を利用したシステムでは、身分証明書の真偽を、オペレータが直接手に持って確認するのではなく、契約装置で撮像された身分証明書の撮像画像の目視確認で行っている。このため、コピーや、切り貼り等で偽造された身分証明書であっても、オペレータが偽造された身分証明書であることに気づかずに、契約を許可してしまう危険性がある。特に、最近のプリンタや複写機の技術の進歩により、高精度の印刷物が簡単に得られる環境であることから、オペレータにおける身分証明書の真偽にかかる判断が正確に行えるようにする必要がある。また、場合によっては、契約を許可するかどうかを判断するときに、身分証明書の表面に記載されている事項だけでなく、裏面に記載されている事項も必要になることがある。
【０００５】
特許文献１では、書類の反射像、透過像をカメラで撮像している。書類の上方に配置した蛍光灯で書類を照射し、書類からの反射像を書類の上方に配置したカメラで撮像する。また、（１）書類の下方に配置した蛍光灯による書類の裏面からの透過像を書類の上方に配置したカメラで撮像し、書類の上方に配置した蛍光灯による書類の表面からの透過像を書類の下方に配置したカメラで撮像する方法や、（２）書類の表面は直接、裏面は鏡２枚に反射させて、書類の上方に配置した１台のカメラで撮像する方法、という２通りの方法で、書類を裏返すことなく書類の表裏両面の透過像を取得する方法を明示している。
【０００６】
また、特許文献２では、載置台に載置された身分証明書の表面、および裏面の反射画像を、１台のカメラで同時に撮像するための構成が記載されている。
【特許文献１】特開平９−２０４４６４号公報
【特許文献２】特開２０００−３５８１８４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献２は、身分証明書を載置する透明な載置台の下に、反射面をこの載置台に対向させた反射体を配置するとともに、載置台に載置されている身分照明書の上面、および反射体の反射面に投射されている身分証明書の下面の虚像が、撮像領域に入るように、この載置台に載置された身分証明書を斜め上方から撮像する向きにカメラを取り付けた構成であった。この構成では、カメラで撮像された身分証明書の撮像画像に歪みが生じる。このため、オペレータが撮像された身分証明書の撮像画像を目視確認したときに、撮像画像に生じている歪みが、斜めから撮像したことにより生じた歪みであるのか、偽造された身分証明書自体の歪みであるのかを正確に判断することができず、結果的に身分証明書の真偽にかかる判断を誤るという問題があった。
【０００８】
特許文献１に記載されている構成では、透過像を取得する際には書類を裏返す必要はないものの、反射像を取得する際には顧客に書類を裏返してもらう必要がある。このため、顧客の操作が煩雑になり、契約に要する時間の増大を招くという問題が生じる。また、裏返す必要のない透過像取得方法についても、上記（１）ではカメラが２台必要になり装置全体の構成の大型化やコストの増大といった問題があり、上記（２）でも書類の表面を撮像するときと、裏面を撮像するときとでカメラの向きを変えねばならないといった問題がある。
【０００９】
この発明の目的は、載置位置に載置された媒体を裏返すことなく、１台のカメラで、この媒体の表面、および裏面を同時に撮像することができるとともに、歪みを抑えた撮像画像を得ることができる媒体撮像装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
この発明の媒体撮像装置は、上記課題を解決するために以下の構成を備えている。
【００１１】
媒体を載置する透明な載置板と、
前記載置板に対向する反射面が断面Ｖ字型に形成された反射体と、
前記載置板を挟んで前記反射体の反対側に、当該載置台を正面から撮像するカメラと、を備え、
前記反射体は、一方の反射面が前記載置板における媒体の載置位置に対向し、他方の反射面が前記載置板における媒体の載置位置に対向しない配置である。
【００１２】
この構成では、透明アクリル等で形成された透明な載置台に媒体が載置される。載置台の載置位置に載置された媒体の反射体側の面が、この面に対向する反射体の一方の反射面で反射され、これが反射体の他方の反射面に投射されて写し出される。載置台を挟んで反射体と反対側に配置されているカメラにより、載置台に載置されている媒体のカメラに対向している側の面が直接撮像され、媒体のカメラに対向していない側の面が反射体の他方の面に写し出された虚像を撮像する。したがって、このカメラにより、載置台に載置された媒体の表面、および裏面を同時に撮像することができるとともに、撮像画像における歪みも抑えられる。
【００１３】
カメラの撮像領域は、載置台に載置されている媒体の表面、および裏面が同時に撮像できる大きさであればよい。
【００１４】
また、光源を点灯させて、載置位置に載置された媒体を照射している状態で、載置台に載置されている媒体の表面および裏面を同時に撮像することにより、適当な明るさの撮像画像を得ることができる。
【００１５】
カメラにより同時に撮像された媒体の表面、および裏面の撮像画像における、縦横比、位置ズレ、色合い等から、媒体の真偽を判別する真偽判別部を設けてもよい。真偽判別に用いる判定用データについては、予め設定しておけばよい。
【００１６】
また、載置板を挟んでカメラの反対側に設けた照明を点灯させ、カメラと同じ側に設けた照明を消灯させて、載置台に載置されている媒体の透過画像を撮像し、この透過画像を基に、媒体の真偽を判別する真偽判別部を設けてもよい。透過画像を基に媒体の真偽を判別するときに用いる判定用データについても、予め設定しておけばよい。
【００１７】
また、載置板に、視野角を規制する視野規制フィルムを貼付し、装置の内部構造を見えにくくしてもよい。この場合、載置板における媒体の載置面と反対の面に、視野規制フィルムを貼付するのが好ましい。その理由は、媒体との摩擦によるダメージを受けないからである。
【００１８】
さらに、載置板の媒体が載置される面に、媒体の載置位置を規制する突起を形成することで、媒体の載置が容易に行え、操作性の向上が図れる。
【発明の効果】
【００１９】
この発明によれば、載置台に載置された媒体の表面、および裏面を同時に撮像することができるとともに、撮像画像における歪みが抑えられる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
図１は、この発明にかかる自動契約システムの構成を示す図である。自動契約システムは、金融機関等の店舗に設置されている契約装置１と、センタに設置されている管理装置２と、を備えている。契約装置１はクレジット加入や金銭貸借等の契約を行う顧客が操作する装置であり、管理装置２は顧客から要求があった契約を許可するかどうかを審査するオペレータが操作する装置である。契約装置１と、管理装置２とは、公衆回線や専用回線等の通信回線を介して接続される。各契約装置１は、通信回線を介して任意の管理装置２に接続できる。契約装置１は、通信回線を介して接続された管理装置２との間で音声、映像等の送受信が行える。
【００２１】
図２は、この発明にかかる契約装置の外観を示す図であり、図３は、この契約装置の構成を示すブロック図である。契約装置１は、制御部１１と、書類撮像部１２と、顧客撮像部１３と、音声入力部１４と、音声出力部１５と、表示部１６と、操作部１７、通信部１８と、を備えている。制御部１１は、上記本体各部の動作を統括的に制御する。書類撮像部１２は、書類テーブル１２ａに載置された書類を撮像する。書類撮像部１２の詳細な構成については、後述する。
【００２２】
顧客撮像部１３は、契約装置１本体を利用している顧客をビデオカメラ１３ａで撮像する。ビデオカメラ１３ａは、本体を利用している顧客の顔が撮像できるように、本体正面に取り付けている。音声入力部１４は、本体正面に取り付けたマイクロホン１４ａ（以下、単にマイク１４ａと言う。）を有し、このマイク１４ａで顧客の声を集音する。音声入力部１４は、マイク１４ａで集音された音声を入力音声として処理する。音声出力部１５は、本体正面に取り付けたスピーカ１５ａを有し、このスピーカ１５ａから音声を放音する。スピーカ１５ａから放音する音声は、本体に記憶している操作ガイダンス等のメッセージや、通信回線を介して管理装置２から送信されてきた音声メッセージである。
【００２３】
表示部１６は、本体正面に取り付けた表示器１６ａを有している。また、操作部１７は、表示器１６ａの表示面に貼り付けたタッチパネル１７ａを有している。表示部１６は、表示器１６ａに入力操作画面等を表示し、操作部１７はタッチパネル１７ａの押下位置を検出する。制御部１１は、表示部１６が表示器１６ａに表示している入力操作画面、および操作部１７が検知したタッチパネル１７ａの押下位置、に基づいて、顧客の入力操作を判断する。通信部１８は、書類撮像部１２で撮像した書類の撮像画像、顧客撮像部１３で撮像した顧客の顔画像、音声入力部１４で入力を受け付けた顧客の音声、操作部１７で受け付けた顧客の入力操作の内容等を通信回線を介して接続されている管理装置２に送信するとともに、管理装置２から送信されてきた音声や本体に対する指示等を受信する。
【００２４】
なお、契約装置１は、特に図示していないが、申込書等を本体に取り込んで回収する書類回収部や、契約内容を印字した契約書や会員カード等を発行する発行部等も備えている。
【００２５】
ここで、書類撮像部１２について詳細に説明する。図４および図５は、書類撮像部の構成を示す図である。図５は、図４におけるＡ−Ａ方向の断面図である。この書類撮像部１２が、この発明にかかる媒体撮像装置に相当する部分である。ここでは、身分証明書として、運転免許証を撮像する書類撮像部１２を例にして説明する。書類テーブル１２ａには、開口部４１が形成されている。この開口部４１は、幅方向の長さが運転免許証の横方向の長さよりも少し（１〜２ｃｍ程度）長く、また、奥行き方向の長さが運転免許証の縦方向の長さの２倍よりも少し（２〜３ｃｍ程度）長い。ここで言う開口部の幅方向とは、装置本体の幅方向と同じ方向であり、奥行き方向とは、装置本体の奥行き方向と同じ方向である。
【００２６】
開口部４１の下面には、この開口部４１全体を塞ぐ、板状のアクリル板４２が取り付けられている。アクリル板４２は、透明である。このアクリル板４２が、この発明で言う、載置板に相当する。また、アクリル板４２の下面には、略全面に視野規制フィルム４３が貼付されている。視野規制フィルム４３は、略正面から見たときに、この視野規制フィルム４３の向こう側が見え、ある程度の角度をもって見たときに、この視野規制フィルム４３の向こう側が見えなくなる特性を有する公知の光学フィルムである。
【００２７】
また、書類撮像部１２は、アクリル板４２に載置された運転免許証を撮像するカメラ３１を備えている。このカメラ３１は、アクリル板４２に載置された運転免許証を、正面から撮像するように、アクリル板４２の真上に取り付けられている。カメラ３１の撮像領域は、書類テーブル１２ａの開口部４１全体を含む大きさである。また、書類撮像部１２は、書類テーブル１２ａの開口部４１に取り付けられているアクリル板４２を挟んで、カメラ３１に対向させた反射体３２を備えている。反射体３２は、２枚の鏡３２ａ、３２ｂをＶ字型に合わせた構成であり、２枚の鏡３２ａ、３２ｂのなす角度は、９０°である。２枚の鏡３２ａ、３２ｂの反射面は、書類テーブル１２ａの開口部４１に向いている面である。鏡３２ａは、本体の手前側に位置し、鏡３２ｂは、本体奥側に位置している。鏡３２ａ、３２ｂの幅は、開口部４１の幅と略同じである。反射体３２は、鏡３２ａと鏡３２ｂとの接合部が、開口部４１の奥行き方向の略中央に位置するように取り付けられている。反射体３２の奥行き方向の長さは、開口部４１の奥行き方向の長さと略同じである。
【００２８】
さらに、書類撮像部１２は、アクリル板４２を上方から照明する光源３３ａと、アクリル板４２を下方から照明する光源３３ｂと、光源３３ａ、３３ｂを個別に点灯制御する点灯制御部３４と、を備えている。光源３３ａ、３３ｂは、カメラ３１で、アクリル板４２に載置された運転免許証を撮像するときの補助光源である。
【００２９】
上記構成の書類撮像部１２は、カメラ３１で撮像する運転免許証を、アクリル板４２における本体手前側、または奥側に寄せて載置する。すなわち、運転免許証の載置位置は、反射体３２の一方の鏡３２ａ（または３２ｂ）にのみ対向する位置に設定している。したがって、顧客は、運転免許証をアクリル板４２に載置するとき、運転免許証が２つの鏡３２ａ、３２ｂにまたがって対向しないように載置しなければならない。載置位置（ここでは、アクリル板４２における本体手前側を載置位置として説明する。）に載置された運転免許証の裏面（反射体３２側の面）は、対向している鏡３２ａで反射されて、他方の鏡３２ｂに投射される。このため、光源３３ａ、３３ｂの両方を点灯させ、カメラ３１による撮像を行うと、図６に示すように、運転免許証の表面、および裏面の反射画像が同時に撮像できる。運転免許証の表面の反射画像は、カメラ３１で直接撮像した画像であり、裏面の反射画像は、鏡３２ｂに投射された虚像である。アクリル板４２の下面には、上述したように視野規制フィルム４３が貼り付けられているが、アクリル板４２の正面から運転免許証を撮像するようにカメラ３１を取り付けているので、鏡３２ｂに投射されている運転免許証の裏面の虚像を撮像することができる。また、カメラ３１は、運転免許証を正面から撮像するので、撮像画像における歪みが抑えられる。また、カメラ３１で撮像した撮像画像においては、運転免許証の裏面の画像は、上下が反転し、且つ表面に比べて小さくなる。
【００３０】
なお、カメラ３１は、運転免許証の表面、および裏面がある程度鮮明に撮像できる焦点深度をもたせている。また、顧客は、ある程度の角度をもってアクリル板４２を見るので、アクリル板４２の下方に取り付けられている反射体３２が殆ど見えない。したがって、顧客は、アクリル板４２に載置した運転免許証の表裏面が撮像されていることに気づきにくい。
【００３１】
また、書類撮像部１２は、光源３３ａを消灯させ、光源３３ｂを点灯させた状態で、アクリル板４２に載置されている運転免許証を撮像することにより、この運転免許証の裏面からの透過画像（図７参照）を得ることができる。また、このとき、鏡３２ｂに投射されている運転免許証の裏面の虚像が同時に撮像できる。透過画像には、撮像した運転免許証の透かし等があらわれる。また、書類撮像部１２は、光源３３ａを点灯させ、光源３３ｂを消灯させた状態で、アクリル板４２に載置されている運転免許証を撮像することにより、この運転免許証の表面からの透過画像を得ることができる。この透過画像は、鏡３２ｂに投射されている虚像である。また、このとき、運転免許証の表面の反射画像が同時に撮像できる。透過画像を用いれば、透かしの有無や、切り貼りの有無等が判断できる。
【００３２】
次に、この自動契約システムにおける、契約装置１の動作について説明する。図８は、契約装置の動作を示すフローチャートである。契約装置１は、顧客により契約処理の開始にかかる入力操作が行われると、図８に示す処理を開始する。この契約開始処理にかかる入力操作は、タッチパネル１７ａの所定の位置を押下することにより行える。このとき、表示器１６ａには、メニュー画面が表示されており、顧客は、契約処理を開始するにあたり、タッチパネル１７ａのどの部分を押下すればよいのか簡単に判断できる。
【００３３】
契約装置１は、まず、通信回線を介して管理装置２に接続する（ｓ１）。そして、契約装置１は、顧客撮像部１３においてビデオカメラ１３ａによる顧客の撮像を開始する（ｓ２）。契約装置１は、ビデオカメラ１３ａで撮像している顧客の画像を、通信回線を介して管理装置２に送信する。管理装置２では、契約装置１から送信されてきた顧客の画像を表示器に表示する。したがって、管理装置２を操作しているオペレータは、契約装置１を操作している顧客を、画像で確認することができる。管理装置１を操作しているオペレータは、顧客に対して運転免許証をアクリル板４２の上に載置することを要求する。オペレータは、この要求を例えば音声で行う。具体的には、オペレータは、マイクを用いて、「お客様、運転免許証をアクリル板４２の上に載置してください。」という声を管理装置２に入力する。管理装置２は、入力された音声を通信回線を介して契約装置１に送信する。契約装置１は、音声出力部１５において、スピーカ１５ａからオペレータが発した音声を出力する。
【００３４】
契約装置１は、ｓ２にかかる処理が完了すると、書類撮像部１２における書類の撮像を開始する。まず、契約装置１は、点灯制御部３４により光源３３ａ、３３ｂを点灯させ（ｓ３）、カメラ３１による撮像を開始する（ｓ４）。契約装置１は、カメラ３１で撮像している画像を、通信回線を介して管理装置２に送信する。この時点で、契約装置１は、管理装置２に対して、書類撮像部１２における撮像画像、および顧客撮像部１３における撮像画像を送信することになるため、これらの画像を時分割で送信する。管理装置２は、契約装置１から送信されてくる画像を選択的に表示する構成であってもよいし、画面を分割して両方の画像を表示する構成であってもよい。
【００３５】
管理装置２を操作しているオペレータは、契約装置１から送信されてきている画像を確認し、顧客が運転免許証をアクリル板４２の適正な位置に載置しているかどうかを判断する。簡単にいうと、オペレータは、カメラ３１の撮像画像において、運転免許証の表面、および裏面が重なっておらず、且つ表面、および裏面が、欠けることなく、その全体が撮像されていれば、顧客が運転免許証をアクリル板４２の適正な位置に載置していると判断する。オペレータは、運転免許証が適正な位置に載置されていないと判断した場合、顧客に対して、運転免許証の載置位置の修正を要求する。この要求も、上述した運転免許証の載置にかかる要求と同じように、音声で行えばよい。オペレータは、運転免許証がアクリル板４２の適正な位置に載置され、この運転免許証の表面、および裏面が適正に撮像されたと判断すると、透過画像の撮像を契約装置１に対して指示する入力操作を行う。ここで得られた運転免許証の表面、および裏面の反射画像は、図６に示す画像であり、この画像は管理装置２において記録保存される。管理装置２は、この入力操作に応じて、透過画像の撮像指示を契約装置１に送信する。また、図６に示すように、運転免許証の表面の反射画像と、裏面の反射画像とは、上下が反転していることから、管理装置２においてこの撮像画像を表示するときに、裏面の反射画像の上下を反転させて表示する画像処理を行うようにしてもよい。また、契約装置１において、裏面の反射画像の上下を反転させる画像処理を行ってから、管理装置２に送信する構成としてもよい。
【００３６】
契約装置１は、管理装置２からの透過画像の撮像指示を受信すると（ｓ５）、光源３３ａを消灯する（ｓ６）。契約装置１は、このとき、光源３３ｂについては消灯しない。これにより、書類撮像部１２において、図７に示した運転免許証の裏面からの透過画像が撮像され、この透過画像が管理装置２に送信される。オペレータは、運転免許証の裏面からの透過画像の撮像が完了したことを確認すると、撮像完了を契約装置に通知する入力操作を行う。管理装置２は、この入力操作に応じて、契約装置１に対して運転免許証の撮像完了を通知する。管理装置２は、このときに得た運転免許証の裏面からの透過画像を、先に得た表面および裏面の反射画像に対応づけて記録保存する。
【００３７】
契約装置１は、管理装置２から運転免許証の撮像完了が通知されると（ｓ７）、書類撮像部１２における書類の撮像を停止する（ｓ８）。ｓ８では、カメラ３１を停止するとともに、光源３３ｂを消灯する。また、顧客に対して、運転免許証の受け取りを要求するガイダンスを行う（ｓ９）。ｓ９にかかるガイダンスは、音声出力部１５における音声出力で行ってもよいし、表示部１６における表示出力で行ってもよい。これにより、顧客が運転免許証を受け取る。
【００３８】
オペレータは、管理装置２において、上述した処理で取得した運転免許証の表面、および裏面の反射画像と、裏面からの透過画像を確認し、今回撮像した運転免許証が偽造されたものであるかどうかを判断する。上述したように、カメラ３１は、運転免許証を正面から撮像しているので、撮像画像における歪みが抑えられている。また、裏面からの透過画像も得ているので、写真部分を切り貼りして偽造された運転免許証であるかどうかについても、比較的容易に判断できる。また、顧客撮像部１３で撮像されている顧客と、運転免許証の写真と、を比較して、顧客と運転免許証の写真の人物とが一致しているかどうかも確認できる。オペレータは、顧客との契約を許可すると判断すると契約許可にかかる入力操作を行い、顧客との契約を許可しないと判断すると契約不許可にかかる入力操作を行う。管理装置２は、オペレータにより入力された契約許可、または契約不許可を契約装置１に通知する。
【００３９】
契約装置１は、管理装置２からの契約許可、または契約不許可の通知を待っており、契約許可が通知されると、ｓ１０で契約許可と判定し、契約書の印字発行等を含めた契約処理を行い（ｓ１１）、管理装置２との回線を切断し（ｓ１２）、本処理を終了する。ｓ１１では、印字発行した契約書に、住所の記入、署名、捺印等を行わせ、これを書類テーブル１２ａに載置させる。また、契約装置１が、書類撮像部１２による書類の撮像を開始し、書類テーブル１２ａに載置された契約書を撮像し、この契約書の撮像画像を管理装置２に送信する。オペレータは、管理装置２において、契約書における利用者の記載に不備がないかどうかを確認し、不備があればその修正を指示する。この指示も、上述した運転免許証の載置等にかかる要求と同じように、音声で行えばよい。オペレータは、契約書に不備がなければ、契約装置１に対して、その契約書の回収を指示する入力操作を行う。契約装置１は、契約書の回収が指示されると、契約書を回収するとともに、必要に応じてカード等の発行を行う。契約書の回収については、書類テーブル１２ａに載置されている契約書を自動的に回収する構成を設けておいてもよいし、顧客に契約書を本体に形成している回収口から本体に挿入させるようにしてもよい。また、契約装置１は、ｓ１２で、書類撮像部１２や、顧客撮像部１３等を停止状態に移行させる。
【００４０】
また、契約装置１は、管理装置１から契約不許可が通知されると、ｓ１０で契約不許可と判定し、ｓ１１にかかる処理を行うことなく、ｓ１２にかかる処理を実行し、本処理を終了する。このとき、契約装置１は、契約できないことを顧客に通知する。
【００４１】
このように、この実施形態にかかる契約装置１では、運転免許証の表面、および裏面の反射画像が同時に撮像できるだけでなく、撮像画像における歪みが抑えられる。したがって、オペレータが撮像画像の確認による偽造の判断を誤る可能性を低減することができる。また、運転免許証の表面、および裏面の反射画像が、運転免許証を裏返すことなく撮像できるので、顧客との契約処理にかかる時間も十分に抑えられ、処理効率を低下させることもない。
【００４２】
なお、上記実施形態では、顧客が用いる身分証明書を運転免許証としたが、健康保険証等の他の証明書類を用いる構成であってもよい。また、書類撮像部１２において、表面、および裏面の反射画像を得た後に、裏面からの反射画像を得るとしたが、撮像画像得る順番については、どのような順番であってもよい。また、表面、および裏面の反射画像を同時に得るとしたが、裏面からの透過画像と、裏面の反射画像と、を同時に得てもよい。この場合には、表面の反射画像を別途撮像すればよい。また、光源３３ａを点灯させ、光源３３ｂを消灯させて、表面の反射画像、および表面からの透過画像を同時に撮像してもよい。
【００４３】
また、視野規制フィルム４３は、アクリル板４２の下面、すなわち運転免許証の載置側の反対面に貼付しているので、運転免許証との摩擦によるダメージを受けることがない。
【００４４】
また、図９に示すように、書類撮像部１２にカメラ３１で撮像した運転免許証の画像（表面および裏面の反射画像、裏面からの反射画像）を処理し、この運転免許証について、真偽を判別する画像処理部３５を設けてもよい。例えば、表面および裏面の反射画像について、撮像位置の相対的なズレ量や、サイズ比等を検出し、真偽を判別する処理や、透過画像を用いて透過光量の著しい変化が生じている箇所を検出し、真偽を判別する処理等を行うようにしてもよい。この真偽判別に用いる基準データについては、予め設定しておけばよい。
【００４５】
また、この場合には、この画像処理による真偽判別と、管理装置２から契約許可にかかる通知とに基づいて、契約を許可するかどうかを最終的に判断すればよい。具体的には、管理装置２から契約の許可が通知され、且つ画像処理で偽造でないと判別された場合にのみ、契約を許可し、その他の場合に契約を不許可とすればよい。
【００４６】
さらに、アクリル板４２の表面に、図１０（Ａ）、（Ｂ）に示すように、突起４２ａを形成してもよい。この突起４２ａは、アクリル板４２の奥行き方向の略中央に形成されている。すなわち、アクリル板４２における運転免許証の載置を区切る場所に設けられている。したがって、この突起４２ａにより、運転免許証を載置するときの位置合せが容易に行え、顧客の操作性が向上できる。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】この発明にかかる自動契約システムの構成を示す図である。
【図２】この発明にかかる契約装置の外観を示す図である。
【図３】この発明にかかる契約装置の構成を示すブロック図である。
【図４】この発明にかかる契約装置の書類撮像部を示す図である。
【図５】この発明にかかる契約装置の書類撮像部を示す図である。
【図６】この発明にかかる契約装置の書類撮像部のカメラにおける運転免許証の撮像画像を示す図である。
【図７】この発明にかかる契約装置の書類撮像部のカメラにおける運転免許証の撮像画像を示す図である。
【図８】この発明にかかる契約装置の動作を示すフローチャートである。
【図９】この発明の別の実施形態にかかる契約装置の構成を示すブロック図である。
【図１０】この発明の別の実施形態にかかる契約装置のアクリル板を示す図である。
【符号の説明】
【００４８】
１−契約装置
２−管理装置
１２−書類撮像部
３１−カメラ
３２−反射体
３２ａ、３２ｂ−鏡
３３ａ，３３ｂ−光源
３４−点灯制御部
３５−画像処理部
４１−開口部
４２−アクリル板
４３−視野規制フィルム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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