(57)【要約】【課題】振込制限金額を超える振込取引においても、利用者の記入に対する負担や窓口担当者の負担を軽減させると共に窓口の混雑を緩和する手段を提供する。【解決手段】振込取引機能を備える現金自動預払機１が、予め設定された振込制限金額を格納する手段と、振込制限金額を読出して、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、振込金額が振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、振込金額が振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させると共に、窓口で振込情報を利用した振込を行うための受付番号が記載されたレシートを発行する手段とを備える。【選択図】        図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
振込取引機能を備える自動取引装置において、
振込制限金額と、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させると共に、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための受付番号が記載されたレシートを発行する手段とを、備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
振込取引機能を備える自動取引装置において、
振込制限金額と、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させ、少なくとも振込金額と振込手数料の合計金額を利用者から受領すると共に、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための受付番号が記載されたレシートを発行する手段と、を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
振込取引機能を備える自動取引装置において、
振込制限金額と、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、
力させて振込取引を実行する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させると共に、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための受付番号と、前記振込情報を含む２次元コードが記載されたレシートを発行する手段と、を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１ないし請求項３のいずれか一項に記載の自動取引装置において、
予め設定された振込制限金額を格納する手段と、
前記振込制限金額を読出す手段とを、を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項１ないし請求項３のいずれか一項に記載の自動取引装置において、
ホストコンピュータと交信する手段と、
前記振込制限金額を、前記ホストコンピュータから取得する手段と、を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項１ないし請求項３のいずれか一項に記載の自動取引装置において、
前記振込制限金額と、利用者が入力した振込金額とを比較する手段に代えて、
ホストコンピュータと交信する手段と、
利用者からの振込金額の入力を受付ける手段と、
該受付けた振込金額を、前記ホストコンピュータへ送信する手段と、
前記ホストコンピュータからの振込制限金額と振込金額との比較結果を受信する手段と、を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
請求項１ないし請求項６のいずれか一項に記載の自動取引装置において、
前記受付番号を採番する受付番号管理装置を設け、
該受付番号管理装置から前記受付番号を取得する手段を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
振込取引機能を備える自動取引装置と、営業店端末と、サーバ装置とを備える自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置は、
予め設定された振込制限金額を格納する手段と、
前記振込制限金額を読出して、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させて前記サーバ装置に対して前記振込情報を送信し、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための前記振込を特定する情報が記載されたレシートを発行する手段と、を備え、
前記サーバ装置は、
前記自動取引装置からの前記振込情報を受信する手段と、
該受信した振込情報を格納する手段と、
前記営業店端末からの前記振込を特定する情報を受信する手段と、
該受信した振込を特定する情報により前記格納した振込情報を検索し、前記営業店端末に対し検索された振込情報を送信する手段と、を備え、
前記営業店端末は、
前記サーバ装置に対し前記振込を特定する情報を送信する手段と、
前記サーバ装置からの前記振込情報を受信する手段と、
該受信した前記振込情報によって振込取引を実行する手段と、を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項９】
振込取引機能を備える自動取引装置と、営業店端末と、サーバ装置とを備える自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置は、
予め設定された振込制限金額を格納する手段と、
前記振込制限金額を読出して、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、
該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させ、少なくとも振込金額と振込手数料の合計金額を利用者から受領する共に、前記サーバ装置に対して前記振込情報を送信し、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための前記振込を特定する情報が記載されたレシートを発行する手段と、を備え、
前記サーバ装置は、
前記自動取引装置からの前記振込情報を受信する手段と、
該受信した振込情報を格納する手段と、
前記営業店端末からの前記振込を特定する情報を受信する手段と、
該受信した振込を特定する情報により前記格納した振込情報を検索し、前記営業店端末に対し検索された振込情報を送信する手段と、を備え、
前記営業店端末は、
前記サーバ装置に対し前記振込を特定する情報を送信する手段と、
前記サーバ装置からの前記振込情報を受信する手段と、
該受信した前記振込情報によって振込取引を実行する手段と、を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項１０】
請求項８または請求項９に記載の自動取引システムにおいて、
受付番号を採番する受付番号管理装置を設け、
前記自動取引装置は、該受付番号管理装置から前記受付番号を取得する手段を備え、
該取得した受付番号を、前記振込を特定する情報として用いることを特徴とする自動取引システム。
【請求項１１】
請求項８ないし請求項１０のいずれか一項に記載の自動取引システムにおいて、
前記営業店端末は、
前記振込取引を行うときに、前記振込情報と、利用者の本人確認情報とを対応させて記録する手段を備えることを特徴とする自動取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の営業店に設置された現金自動預払機等の利用者との取引を自動で行う自動取引装置およびそれを用いた自動取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関には、有人窓口（単に、窓口という。）における混雑緩和や、窓口の営業時間外に現金の入出金取引等を行うために現金自動預払機が導入されており、これらの現金自動預払機は、入出金取引機能の他に、利用者が指定した金融機関の口座へ現金を振込むための機能を備えている場合がある。
従来の現金自動預払機においては、振込取引が選択されたときに、金融機関が予め設定した振込制限金額を表示し、利用者が指定した金融機関の口座へ現金を振込むときは、利用者に他の銀行名や支店名を表示して振込先を選択させ、振込先口座番号や受取人氏名等および振込金額を入力させ、これをホストコンピュータへ送信して振込の可否を照会し、その照会結果を利用者に確認させた後に、確認された振込内容をホストコンピュータへ送信して振込取引を行っている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
また、窓口における窓口取引の受付の際に用いる従来の受付システムにおいては、窓口による取引を行うために訪れた利用者は、受付端末に取引カードを挿入し、来店目的の取引を選択すると、受付端末は利用者に受付番号が記載された番号券を発行すると共に、受付番号および来店目的の取引名、取引カードから読取った口座番号等の識別情報を受付サーバへ送信し、受付サーバは受信した受付番号および来店目的の取引名、識別情報を窓口端末へ送信してその画面に来客一覧画面を表示し、窓口担当者は、表示された来客一覧画面に基づいて窓口取引の受付を行っている（例えば、特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開平６−２０１３１号公報（主に第５頁段落００４３−第６頁段落００５８、第５図）
【特許文献２】特開２００４−４６５５１号公報（主に第６頁段落００２７−第７頁段落００３１、第１図、第３図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
現在（２００６年１０月２３日時点）、マネーロンダリング等の資金の不正送金を防止するために、現金自動預払機における現金の振込金額に上限（振込制限金額という。）を設け、その振込制限金額を１０万円程度の比較的少額に設定して、これを超える金額を振込む際には、窓口における本人確認を義務付けることが予定されている。
なお、キャッシュカード等の取引カードを利用した口座からの振込取引の場合は、利用者を特定できるため、振込制限金額は緩和される予定である。
【０００５】
しかしながら、上述した特許文献１の技術においては、振込取引が選択されたときに、金融機関が予め設定した振込制限金額を表示しているため、利用者は振込制限金額を超える振込取引を、現金自動預払機を用いて行うことができず、利用者は振込制限金額を超える振込金額や振込情報等を記入した振込依頼書を金融機関の窓口に提出して振込取引を行う必要があり、利用者の振込依頼書等の記入に対する負担が増加するという問題がある。
【０００６】
また、特許文献２の技術においては、受付番号および来店目的の取引名等を窓口端末の画面に表示して、窓口担当者が窓口取引の受付を行っているため、窓口取引を実際に受付けた際には、窓口担当者は、利用者が提出した振込依頼書の記入内容を窓口端末に入力する必要があり、利用者の振込依頼書の記入に対する負担に加えて、窓口担当者の負担が増加するという問題がある。
【０００７】
一方、将来予定されている不正送金防止のための比較的少額の振込制限金額の設定が行われた場合には、振込制限金額を超える現金による振込取引を行う利用者の増加が見込まれ、窓口担当者の負担を更に増大させるという問題がある。
このため、従来に増して窓口の混雑が予想される状況にあり、窓口業務を効率化して窓口の混雑を緩和することが期待されている。
【０００８】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、振込制限金額を超える振込取引においても、利用者の記入に対する負担や窓口担当者の負担を軽減させると共に窓口の混雑を緩和する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、上記課題を解決するために、振込取引機能を備える自動取引装置において、振込制限金額と、利用者が入力した振込金額とを比較する手段と、該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を実行する手段と、該比較結果が、前記振込金額が前記振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させると共に、窓口で前記振込情報を利用した振込を行うための受付番号が記載されたレシートを発行する手段とを、備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
これにより、本発明は、振込制限金額を超える振込取引においても、自動取引装置で入力された振込情報を利用して、利用者の記入に対する負担や窓口担当者の負担を軽減させることができると共に、窓口における業務処理を効率化して窓口の混雑を緩和することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下に、図面を参照して本発明による自動取引システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【００１２】
図１は実施例１のシステム構成を示すブロック図、図２は実施例１の現金自動預払機を示すブロック図、図３は実施例１の現金による振込取引処理を示す流れ図、図４は実施例１の窓口における振込取引処理を示す流れ図である。
本実施例の自動取引システムは、図１に示すように、銀行や郵政公社等の金融機関の支店や郵便局等の営業店に設置された自動取引装置としての現金自動預払機１と、営業店に設置されたサーバ装置としてのデータサーバ２と、金融機関のロビー等に設置された受付管理装置としての受付端末３と、金融機関の窓口に設置された営業店端末としての窓口端末４とを、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の店内ネットワーク５により接続し、金融機関のセンタ等に設置された上位装置としてのホストコンピュータ６を専用回線等の通信回線７を介して店内ネットワーク５に接続して構成される。
【００１３】
データサーバ２は、受付番号に対応させて現金自動預払機１から送信された振込情報を格納する振込情報データベース２ａを備えている。
本実施例の振込情報は、振込先金融機関の名称（振込先金融機関名という。）とその支店名、振込先の口座の科目とその口座番号、振込金額、振込先の企業名や個人名である受取人氏名、振込を依頼した企業名や個人名である依頼人氏名とその電話番号等の依頼人連絡先等から構成されている。
【００１４】
受付端末３は、受付番号に対応させて利用者が行う窓口取引を受付情報として格納する受付情報データベース３ａを備えており、窓口での待合わせ用に、金融機関を訪れた利用者に受付番号を印刷した番号券を発行する番号券発行部や、利用者が来店目的を選択するための入力部等を備えている。
窓口端末４は、窓口担当者が、利用者との間で通帳や振込依頼書等の帳票を用いた入金取引や出金取引、振込取引等の窓口取引を行うために使用するコンピュータ装置であって、利用者を窓口へ呼出すための呼出番号を表示する電光表示部や、キーボードやマウス等の入力部、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示部等を備えている。
【００１５】
ホストコンピュータ６は、営業店に設置されている現金自動預払機１や窓口端末４と通信回線７、店内ネットワーク５を介して接続しており、口座開設者である利用者を識別するための利用者ＩＤに対応させて利用者の口座の店番号や口座番号等の口座情報やその暗証番号、口座残高等を保有して利用者の口座を管理する。
現金自動預払機１は、利用者との間で、入金取引や出金取引、振込取引等を自動で行う機能等を有しており、図２に示す構成を備えている。
【００１６】
図２において、１１は現金自動預払機１の制御部であり、通信部１２によって店内ネットワーク５に接続しており、現金自動預払機１内の各部を制御して取引処理等を実行する機能等を有している。
１３は記憶部であり、制御部１１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび制御部１１による処理結果等が格納される。
【００１７】
１４は現金自動預払機１の操作表示部に設けられた表示部であり、現金自動預払機１の前面に設けられ、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示画面を有しており、表示画面に取引選択画面や各種の入力画面、確認画面等を表示する機能等を有している。
１５は現金自動預払機１の操作表示部に設けられた入力部であり、表示部１４の表示画面の表面に設けられたタッチパネル等であって、利用者からの振込情報や振込金額等の入力を受付ける機能等を有している。
【００１８】
１６はカード読取部であり、挿入された利用者のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている利用者ＩＤや口座情報等のカード情報を読取る機能等を有している。
１７はレシート印刷部であり、カード読取部１６に設けられ、印刷ヘッドおよびこれに対向して設けられたプラテンを備えており、制御部１１から送出された取引内容や受付番号等の印刷データをレシートに印刷して排出する機能等を有している。
【００１９】
１８は現金入出金部であり、入金取引時等に利用者が入出金口に投入した現金を受入れ、これを鑑別および計数して収納庫に収納し、出金取引時等に収納庫から利用者に支払う現金を繰出し、これを計数して入出金口により利用者に引渡す機能を有している。
上記の現金自動預払機１の記憶部１３には、現金による振込取引における振込金額の上限である振込制限金額（本実施例では、１０万円）が予め格納されている。
【００２０】
また、記憶部１３には、利用者が選択した取引の入力を受付け、これを基にホストコンピュータ６と交信して利用者との取引を自動で行う機能等を有する通常の取引処理プログラムに、現金による振込取引の場合に、振込制限金額を超過した振込金額が入力されたときに、受付端末３から取得した受付番号を印刷したレシートを利用者に発行して窓口へ誘導すると共に、取得した受付番号と入力された振込情報をデータサーバ２へ送信する機能を有する制限金額超振込取引処理プログラム等が追加された業務処理実行プログラムが予め格納されており、制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２１】
上記のデータサーバ２には、現金自動預払機１から受信した受付番号に対応させて受信した振込情報を振込情報データベース２ａに格納し、窓口端末４からの受付番号を添付した振込情報取得要求を受信したときに、受付番号を基に振込情報データベース２ａを検索して当該振込情報を抽出し、これを窓口端末４へ送信する機能を有するサーバ処理プログラムがインストールされており、データサーバ２とサーバ処理プログラムのステップにより本実施例のデータサーバ２のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２２】
上記の受付端末３には、受付順に受付番号を採番し、これを印刷した番号券を利用者に発行し、採番した受付番号と利用者が選択した来店目的の取引名とを受付情報として受付情報データベース３ａに格納する機能等を有する通常の受付処理プログラムに、現金自動預払機１から、振込制限金額を越える振込取引である制限金額超振込取引が取引名として記された受付番号発行依頼を受信したときに、採番した受付番号と受信した取引名とを受付情報として受付情報データベース３ａに格納すると共に、採番した受付番号を現金自動預払機１へ送信し、窓口端末４からの呼出番号送信依頼を受信したときに、待ち行列理論に従ったキュー制御により、次に呼出す利用者の呼出番号を決定し、その呼出番号（受付番号と同義）を基に当該受付情報を抽出し、これを窓口端末４へ送信する機能を有するアプリケーションプログラム等が追加された受付端末処理プログラムがインストールされており、受付端末３と受付端末処理プログラムのステップにより本実施例の受付端末３のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２３】
上記の窓口端末４には、利用者から提出された窓口取引の各種の帳票の窓口担当者による入力を受付け、これを基にホストコンピュータ６と交信して各種の窓口取引を実行する機能等を有する通常の窓口取引処理プログラムに、利用者を窓口に呼出すときに、窓口担当者の呼出番号取得操作を受付けて受付端末３から次に呼出す利用者の受付情報を取得し、取得した受付情報の取引名が制限金額超振込取引である場合に、受付番号を基にデータサーバ２からその振込情報を取得して画面に表示する機能を有するアプリケーションプログラム等が追加された窓口端末処理プログラムがインストールされており、窓口端末４と窓口端末処理プログラムのステップにより本実施例の窓口端末４のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２４】
上記のホストコンピュータ６には、現金自動預払機１や窓口端末４と交信して本人認証や利用者の口座の入出金を管理する機能等を有する通常の勘定方管理プログラムがインストールされており、ホストコンピュータ６が実行する勘定方管理プログラムのステップにより本実施例のホストコンピュータ６のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
以下に、図３に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の制限金額超振込取引処理について説明する。
【００２５】
なお、ステップ名は、現金自動預払機１の場合をＳＡで、受付端末３の場合をＳＢで、データサーバ２の場合をＳＣで表す。
ＳＡ１、現金自動預払機１の制御部１１は業務処理実行プログラムによりその表示部１４の画面に図５に示す取引選択画面を表示して待機しており、利用者が取引選択ボタンを押下したときにステップＳＡ２へ移行する。
【００２６】
取引選択画面には、取引選択ボタンの押下を促す旨の文言と、入金取引のための「お預け入れ」ボタンおよび出金取引のための「お引き出し」ボタン、口座残高を照会する残高照会取引のための「残高照会」ボタン、現金振込取引のための「現金によるお振込」ボタン、カード等振込取引のための「キャッシュカード／通帳によるお振込」ボタン等の取引を選択するための取引選択ボタンが表示される。
【００２７】
ＳＡ２、利用者の取引選択ボタンを受付けた制御部１１は、入力部１５からの出力信号により選択された取引を認識する。
本実施例では、利用者は現金振込取引を選択し、入力部１５によって「現金によるお振込」ボタンを押下し、制御部１１は選択された取引を現金振込取引と認識したとして説明する。
【００２８】
ＳＡ３、利用者の選択した取引を現金振込取引と認識した制御部１１は、表示部１４の画面に振込金額入力画面を表示する。
振込金額入力画面には、振込金額の入力を促す旨の文言と、振込金額表示欄、振込金額を入力するためのテンキー、金額の単位を入力するための「万」キー、「千」キー、「円」キー、入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタン、および振込金額の入力終了を指示するための「確認」ボタン等が表示される。
【００２９】
ＳＡ４、利用者はテンキー等によって振込金額を入力し「確認」ボタンを押下する。
ＳＡ５、「確認」ボタンの押下を認識した制御部１１は、記憶部１３に格納されている振込制限金額を読出し、読出した振込制限金額と入力された振込金額とを比較し、その比較結果が、振込金額が振込制限金額以内の場合は、取引を通常の現金振込取引と判定してステップＳＡ６へ移行する。
【００３０】
その比較結果が、振込金額が振込制限金額を超過している場合は、取引を制限金額超振込取引と判定してステップＳＡ７へ移行する。
ＳＡ６、取引を通常の現金振込取引と判定した制御部１１は、表示部１４の画面に振込情報入力画面を表示して利用者に他の振込情報を入力させ、入力された振込情報により通常の現金振込取引を実行する。この場合の取引処理の作動は通常の場合と同様であるのでその説明を省略する。
【００３１】
通常の現金振込取引処理の実行を終えた制御部１１は取引処理を終了させ、接続子Ａ介してステップＳＡ１へ戻り、表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
ＳＡ７、取引を制限金額超振込取引と判定した制御部１１は、本実施例の制限金額超振込取引処理プログラムにより、制限金額超振込取引処理の実行を開始する。
すなわち、制御部１１は、その時計機能により現在時刻を認識し、現在時刻が窓口営業時間内の場合は、窓口が営業中と判定してステップＳＡ９へ移行する。
【００３２】
現在時刻が窓口営業時間外の場合は、窓口業務が終了したと判定してステップＳＡ８へ移行する。
ＳＡ８、窓口業務が終了したと判定した制御部１１は、表示部１４の画面に図６に示す取扱不可画面を表示する。
取扱不可画面には、現金での振込取引が取扱えない旨の文言や、窓口営業中に運転免許書等の本人確認書類を持参した来店を促す旨の文言等が表示される。
【００３３】
取扱不可画面を表示した制御部１１は、所定の時間の経過後に、取扱不可画面の表示を終了させ、接続子Ａ介してステップＳＡ１へ戻り、表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
ＳＡ９、窓口が営業中と判定した制御部１１は、利用者を窓口へ誘導して窓口で取引を引き継ぐために、表示部１４の画面に図７に示す振込実施確認画面を表示する。
【００３４】
振込実施確認画面には、振込金額が振込制限金額を超過しているために現金自動預払機１では取扱えない旨の文言や、本人確認書類を提示すれば窓口での取引が可能である旨の文言、および窓口での振込取引を実施することを指示するための「はい」ボタン、振込取引を取り止めることを指示するための「いいえ」ボタン等が表示される。
本実施例では、利用者は「はい」ボタンを押下したとして説明する。なお「いいえ」ボタンが押下された場合は、制御部１１は制限金額超振込取引処理を終了させ、ステップＳＡ１へ戻って表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００３５】
ＳＡ１０、「はい」ボタンの押下を認識した制御部１１は、表示部１４の画面に振込情報入力画面を表示する。
振込情報入力画面には、振込情報の入力を促す旨の文言と入力された振込金額が表示されると共に、振込先金融機関名とその支店名等の他の振込情報の入力欄、およびこれらを入力するためのカナ文字キーやテンキー、入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタン、入力終了を指示するための「確認」ボタン等が表示される。
【００３６】
利用者は、カナ文字キー等によって振込先金融機関名等を入力して「確認」ボタンを押下する。
ＳＡ１１、「確認」ボタンの押下を認識した制御部１１は、利用者の受付番号を取得するために、受付番号の発行を依頼する旨および取引名として制限金額超振込取引を記した受付番号発行依頼を、店内ネットワーク５を介して受付端末３へ送信し、受付端末３からの受付番号の着信を待って待機する。
【００３７】
ＳＢ１、現金自動預払機１からの受付番号発行依頼を受信した受付端末３は、受付端末処理プログラムにより、受付番号を採番する。
ＳＢ２、受付番号を採番した受付端末３は、採番した受付番号と受信した取引名（制限金額超振込取引）とを受付情報として受付情報データベース３ａに格納する。
ＳＢ３、受付情報を格納した受付端末３は、採番した受付番号を、店内ネットワーク５を介して送信元の現金自動預払機１へ送信し、ステップＳＢ１により現金自動預払機１からの受付番号発行依頼の着信を待って待機する。
【００３８】
ＳＡ１２、通信部１２によって受付端末３からの受付番号を受信した現金自動預払機１の制御部１１は、受信した受付番号と、入力された振込金額や振込先金融機関名等からなる振込情報とを、店内ネットワーク５を介してデータサーバ２へ送信し、データサーバ２からの格納完了通知の着信を待って待機する。
ＳＣ１、現金自動預払機１からの振込情報等を受信したデータサーバ２は、サーバ処理プログラムにより、受信した受付番号に対応させて受信した振込情報を振込情報データベース２ａに格納する。
【００３９】
ＳＣ２、振込情報を格納したデータサーバ１１は、振込情報の格納を終えた旨の格納完了通知を、店内ネットワーク５を介して送信元の現金自動預払機１へ送信し、ステップＳＣ１により現金自動預払機１からの振込情報等の着信を待って待機する。
ＳＡ１３、通信部１２によってデータサーバ２からの格納完了通知を受信した現金自動預払機１の制御部１１は、利用者が入力した振込情報を利用して窓口で振込取引を行うために、受付番号を印刷したレシートを発行する。
【００４０】
すなわち、制御部１１は、受付端末３から受信した受付番号を基に印刷データを生成してレシート印刷部１７へ送り、受付番号等を印刷した図８に示すレシートを作成する。
これと並行して、制御部１１は表示部１４の画面に、窓口で振込制限金額を超えた取引を引き継ぐ旨の文言、およびレシートの受取りを促す旨の文言等を表示した図９に示すレシート受取依頼画面を表示すると共に、受付番号等を記載したレシートをレシート印刷部１７から排出する。
【００４１】
その後、制御部１１は利用者がレシートを受取ったことを確認して制限金額超振込取引処理を終了させ、ステップＳＡ１へ戻って表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
このようにして、本実施例の現金自動預払機１による制限金額超振込取引処理が行われ、受付番号を印刷したレシートを受取った利用者は、同じ営業店の窓口近傍で窓口担当者からの呼出を待って待機する。
【００４２】
以下に、図４に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の窓口における振込取引処理について説明する。
なお、ステップ名は、窓口端末４の場合をＳＤで、受付端末３の場合をＳＥで、データサーバ２の場合をＳＦで表す。
ＳＤ１、窓口において、次の利用者との応対の準備が整った窓口担当者は、窓口端末４を用いて次の利用者の呼出すために、呼出番号取得操作を行う。
【００４３】
ＳＤ２、窓口端末処理プログラムにより、窓口担当者の呼出番号取得操作を待って待機していた窓口端末４は、窓口担当者の呼出番号取得操作を認識したときに、次の利用者の呼出番号の送信を依頼する旨の呼出番号送信依頼を、店内ネットワーク５を介して受付端末３へ送信する。
ＳＥ１、窓口端末４からの呼出番号送信依頼を受信した受付端末３は、キュー制御により、次に呼出す利用者の呼出番号（受付番号）を決定する。
【００４４】
ＳＥ２、呼出番号を決定した受付端末３は、決定した呼出番号を基に、受付情報データベース３ａの受付番号を検索して、該当する受付情報を抽出する。
ＳＥ３、受付情報を抽出した受付端末３は、抽出した受付情報を、店内ネットワーク５を介して送信元の窓口端末４へ送信し、抽出した受付情報を受付情報データベース３ａから消去してステップＳＥ１により窓口端末４からの呼出番号送信依頼の着信を待って待機する。
【００４５】
ＳＤ３、受付情報を受信した窓口端末４は、受信した受付情報から受付番号を読出して電光表示部に表示すると共に、受信した受付情報から取引名を読出し、受付情報の取引名が制限金額超振込取引である場合は、窓口取引を制限金額超振込取引と判定してステップＳＤ５へ移行する。
受付情報の取引名が制限金額超振込取引以外の取引名である場合は、窓口取引を通常の窓口取引と判定してステップＳＤ４へ移行する。
【００４６】
ＳＤ４、窓口取引を通常の窓口取引と判定した窓口端末４は、受付情報の取引名に記された取引の入力画面を表示部１４の画面に表示し、窓口担当者は、呼出された利用者が提出した振込依頼書等の帳票に記入された内容を入力する。
そして、窓口端末４は入力された入力情報により通常の窓口取引を実行する。この場合の窓口取引処理の作動は通常の場合と同様であるので、その説明を省略する。
【００４７】
通常の窓口取引処理の実行を終えた窓口端末４は、その窓口取引処理を終了させ、接続子Ｄ介してステップＳＤ１へ戻り、窓口担当者の呼出番号取得操作を待って待機する。
ＳＤ５、窓口取引を制限金額超振込取引と判定した窓口端末４は、受付情報から受付番号を読出し、この受付番号を添付した振込情報送信依頼を、店内ネットワーク５を介してデータサーバ２へ送信する。
【００４８】
ＳＦ１、窓口端末４からの振込情報送信依頼を受信した受付端末３は、振込情報送信依頼に添付された受付番号を基に、振込情報データベース２ａを検索して、該当する振込情報を抽出する。
ＳＦ２、振込情報を抽出したデータサーバ２は、抽出した振込情報を、店内ネットワーク５を介して送信元の窓口端末４へ送信し、抽出した振込情報を振込情報データベース２ａから消去してステップＳＤ１により窓口端末４からの振込情報送信依頼の着信を待って待機する。
【００４９】
ＳＤ６、振込情報を受信した窓口端末４は、その画面に受信した振込情報の内容を表示する。
ＳＤ７、窓口担当者は、呼出された利用者に振込手数料を通知し、利用者は窓口担当者に現金自動預払機１から受取ったレシート、振込金額および振込手数料に相当する現金、および本人確認書類を提出する。
【００５０】
窓口担当者は、提出されたレシートに記載された受付番号、および本人確認書類により利用者の本人確認を行い、本人確認後に本人確認書類を利用者に返却し、表示された振込情報の内容を利用者に確認させて、窓口取引実行操作を行う。
ＳＤ８、窓口担当者の窓口取引実行操作を認識した窓口端末４は、画面に表示した振込情報を基に、現金の計数および収納や、ホストコンピュータ６への振込指示の送信等の窓口振込取引処理を実行する。
【００５１】
この場合の窓口振込取引処理の作動は、通常の窓口担当者による帳票記入内容の入力後の窓口振込取引処理の作動と同様であるので、その説明を省略する。
現金による窓口振込取引処理の実行を終えた窓口端末４は、窓口振込取引処理を終了させ、ステップＳＤ１へ戻って窓口担当者の呼出番号取得操作を待って待機する。
このようにして、本実施例の窓口における振込取引処理が行われる。
【００５２】
上記のように、本実施例の利用者は、現金自動預払機１での振込取引を行うだけで、振込金額が振込制限金額以内の場合は、通常通りに現金自動預払機１による振込取引を行うことができ、振込金額が振込制限金額を超過する場合は、窓口に誘導されて現金自動預払機１で入力した振込情報を用いて振込取引を行うことができるので、利用者は、振込金額の多寡に関わらず（例えば、現金自動預払機１における最大取扱金額（例：１００万円）を超える金額であっても）、現金自動預払機１により操作を行えば、利用者は振込依頼書の記入を行うことなく窓口における振込取引を行うことができ、利用者の利便性を向上させることができる。
【００５３】
また、本実施例によれば、現金自動預払機１の利用者の窓口への誘導を円滑に行うことができる他、利用者が現金自動預払機１で入力した振込情報を利用して窓口における振込取引を行うので、窓口担当者は振込依頼書の記入内容の入力を行う必要がなく、窓口振込取引に要する時間を短縮して、窓口の混雑緩和に寄与することができると共に、窓口担当者の入力誤りによる振込依頼書の記入内容との相違の防止を図ることができる。
【００５４】
なお、本実施例では、上記ステップＳＡ５、ＳＡ７における判定、およびステップＳＡ９における確認は、他の装置、例えばホストコンピュータ６で行うようにしてもよい。
以上説明したように、本実施例では、現金自動預払機が、予め設定された振込制限金額と利用者が入力した振込金額とを比較し、振込金額が振込制限金額以内の場合は、利用者に振込情報を入力させて振込取引を行い、振込金額が振込制限金額を超過する場合は、利用者に振込情報を入力させると共に、窓口で振込情報を利用した振込を行うための受付番号が記載されたレシートを発行するようにしたことによって、振込制限金額を超える振込取引においても、現金自動預払機で入力された振込情報を利用して、利用者の振込依頼書の記入に対する負担や窓口担当者の入力に対する負担を軽減させることができると共に、窓口における業務処理を効率化して窓口の混雑を緩和することができる。
【実施例２】
【００５５】
図１０は実施例２の現金による振込取引処理を示す流れ図、図１１は実施例２の窓口における振込取引処理を示す流れ図である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施例のシステム構成は、上記実施例１と同様である。
本実施例の現金自動預払機１の記憶部１３には、上記実施例１と同様の振込制限金額が予め格納されている。
【００５６】
また、記憶部１３には、実施例１と同様の通常の取引処理プログラムに、振込情報の修正を可能にすると共に、振込金額およびその振込手数料に相当する現金を予め受領する機能を有するアプリケーションプログラムが加えられた、実施例１と同様の制限金額超振込取引処理プログラム等が追加された業務処理実行プログラムが予め格納されており、制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００５７】
なお、本実施例のデータサーバ２、受付端末３、窓口端末４、ホストコンピュータ６にインストールされたプログラムは、実施例１と同様である。
以下に、図１０に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の制限金額超振込取引処理について説明する。
なお、ステップ名は、現金自動預払機１の場合をＳＧで、受付端末３の場合をＳＨで、データサーバ２の場合をＳＪで表す。
【００５８】
本実施例のステップＳＧ１〜ＳＧ１０の作動は、上記実施例１のステップＳＡ１〜ＳＡ１０の作動と同様であるので、その説明を省略する。
ＳＧ１１、「確認」ボタンの押下を認識した現金自動預払機１の制御部１１は、設置された金融機関が定めた手順に従って窓口における振込手数料を算出し、表示部１４の画面に図１２に示す振込情報確認画面を表示する。
【００５９】
振込情報確認画面には、振込情報の確認を促す旨の文言と入力された振込金額とその算出された振込手数料が表示されると共に、上記ステップＳＧ１０で入力された振込先金融機関名やその支店名等の振込情報の内容、および入力した振込情報の修正を指示するための「修正する」ボタン、振込取引を実施することを指示するための「振込を行う」ボタン、振込取引を取り止めることを指示するための「キャンセル」ボタン等が表示される。
【００６０】
利用者は、振込情報の修正を行うときは「修正する」ボタンを、振込取引を実施するときは「振込を行う」ボタンを、振込取引を取り止めるときは「キャンセル」ボタンを押下する。
ＳＧ１２、制御部１１は、利用者が「振込を行う」ボタンを押下したことを認識した場合はステップＳＧ１３へ移行し、利用者が「修正する」ボタンを押下したことを認識した場合は、ステップＳＧ３へ戻り、ステップＳＧ３、ＳＧ１０等により振込情報等の再入力を受付ける。
【００６１】
なお、制御部１１が、利用者が「キャンセル」ボタンを押下したことを認識した場合は、制限金額超振込取引処理を終了させ、ステップＳＧ１へ戻って表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
ＳＧ１３、「振込を行う」ボタンの押下を認識した制御部１１は、表示部１４の画面に振込金額と振込手数料、および現金の投入を促す旨の文言等を表示した現金投入依頼画面を表示すると共に、現金入出金部１８の入出金口を開放する。
【００６２】
利用者がそれぞれの入出金口に紙幣や硬貨を投入すると、これを検知した制御部１１はそれぞれの入出金口を閉鎖し、投入された現金を計数してその合計金額を算出し、釣銭が必要な場合は、その釣銭額の現金を収納庫から繰出して利用者に返却し、計数された現金の合計金額および釣銭額、入金された現金の金額、表示された金額を確認したことを指示するための「確認」ボタン等を表示部１４の画面に表示する。
【００６３】
利用者が表示されたそれぞれの金額等を確認して「確認」ボタンを押下すると、これを検知した制御部１１は、入金された現金をそれぞれの収納庫に収納する。
これにより、本実施例の制限金額超振込取引処理においては、利用者は振込金額と振込手数料に相当する額の現金を、予め現金自動預払機１に預けておくことが可能になる。
ＳＧ１４、予め入金された現金を収納した制御部１１は、実施例１のステップＳＡ１１と同様にして、受付番号発行依頼を受付端末３へ送信し、受付端末３からの受付番号の着信を待って待機する。
【００６４】
その後のステップＳＨ１〜ＳＨ３、ＳＧ１５、ＳＪ１、ＳＪ２の作動は、上記実施例１のステップＳＢ１〜ＳＢ３、ＳＡ１２、ＳＣ１、ＳＣ２の作動と同様であるので、その説明を省略する。
ＳＧ１６、通信部１２によってデータサーバ２からの格納完了通知を受信した現金自動預払機１の制御部１１は、利用者が入力した振込情報を利用して窓口で振込取引を行うために、受付番号や予め入金された預り金額を印刷したレシートを発行する。
【００６５】
すなわち、制御部１１は、受付端末３から受信した受付番号および予め入金された現金の金額を基に印刷データを生成してレシート印刷部１７へ送り、受付番号や預り金額等を印刷した図１３に示すレシートを作成する。
これと並行して、制御部１１は、実施例１のステップＳＡ１３と同様にして、レシート受取依頼画面を表示すると共に、受付番号や預り金額等を記載したレシートをレシート印刷部１７から排出する。
【００６６】
その後、制御部１１は利用者がレシートを受取ったことを確認して制限金額超振込取引処理を終了させ、ステップＳＧ１へ戻って表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
このようにして、本実施例の現金自動預払機１による制限金額超振込取引処理が行われ、受付番号や預り金額を印刷したレシートを受取った利用者は、同じ営業店の窓口近傍で窓口担当者からの呼出を待って待機する。
【００６７】
以下に、図１１に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の窓口における振込取引処理について説明する。
なお、ステップ名は、窓口端末４の場合をＳＫで、受付端末３の場合をＳＬで、データサーバ２の場合をＳＭで表す。
本実施例のステップＳＫ１〜ＳＫ６、ＳＬ１〜ＳＬ３、ＳＭ１、ＳＭ２の作動は、上記実施例１のステップＳＤ１〜ＳＤ６、ＳＥ１〜ＳＥ３、ＳＦ１、ＳＦ２の作動と同様であるので、その説明を省略する。
【００６８】
ＳＫ７、呼出された利用者は、窓口担当者に現金自動預払機１から受取ったレシート、および本人確認書類を提出する。
窓口担当者は、提出されたレシートに記載された受付番号、および本人確認書類により利用者の本人確認を行い、本人確認後に本人確認書類を利用者に返却し、レシートに記載された預り金額と、表示された振込情報の振込金額および振込手数料の合計額との一致を確認し、表示された振込情報の内容を利用者に確認させて、窓口取引実行操作を行う。
【００６９】
なお、利用者を呼出したときに、利用者が現れなかった場合は、現金自動預払機１で利用者が入力した依頼人連絡先に連絡を行うようになる。
ＳＫ８、窓口担当者の窓口取引実行操作を認識した窓口端末４は、実施例１のステップＳＤ８と同様にして、窓口振込取引処理を実行し、その実行を終えると、窓口端末４は窓口振込取引処理を終了させ、ステップＳＫ１へ戻って窓口担当者の呼出番号取得操作を待って待機する。
【００７０】
この場合に、振込金額および振込手数料が、予め現金自動預払機１に入金されているので、窓口における現金の計数および収納は省略される。
このようにして、本実施例の窓口における振込取引処理が行われる。
上記のように、本実施例の利用者は、上記実施例１と同様に、振込金額の多寡に関わらず、現金自動預払機１により操作を行えば、振込依頼書の記入を行うことなく窓口における振込取引を行うことができ、利用者の利便性を向上させることができる。
【００７１】
また、本実施例によれば、上記実施例１と同様に、利用者の窓口への誘導を円滑に行うことができる他、利用者が現金自動預払機１で入力した振込情報および予め受領した現金を利用して窓口における振込取引を行うので、窓口担当者は振込依頼書の記入内容の入力や現金の計数や収納を行う必要がなく、窓口振込取引に要する時間を更に短縮して、窓口の混雑緩和に更に寄与することができると共に、窓口担当者の入力誤りによる振込依頼書の記入内容との相違の防止やセキュリティの向上を図ることができる。
【００７２】
なお、本実施例では、上記ステップＳＧ１１において、全ての振込情報を一度に表示した図１２に示す振込情報確認画面を表示して修正を依頼するとして説明したが、振込金額の修正や、依頼人氏名の修正等のように、修正する範囲を細分化して表示し、利用者の入力負担を軽減するようにしてもよい。
また、本実施例では、現金自動預払機１で利用者が現金を投入すると、振込金額と振込手数料との合計金額を預かり、釣銭を返却するとして説明したが、利用者が投入した金額をそのまま預かり、窓口での取引時に釣銭を返却するようにしてもよい。このようにすることにより、現金自動預払機１に硬貨取扱機能がなかったり故障した場合においても、振込取引を行うことができる。
【００７３】
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１と同様の効果に加えて、現金自動預払機が、予め利用者から振込金額と振込手数料の合計金額を受領するようにしたことによって、窓口担当者が現金を取扱う必要がなくなり、窓口担当者の負担を更に軽減させることができると共に、窓口における業務処理を更に効率化して窓口の混雑を更に緩和することができる。
【実施例３】
【００７４】
図１４は実施例３のシステム構成を示すブロック図、図１５は実施例３の現金による振込取引処理を示す流れ図、図１６は実施例３の窓口における振込取引処理を示す流れ図である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
図１４において、２１は窓口端末４に設けられた画像読取部であり、スタンドスキャナやハンドスキャナ等のイメージ読取機能を備えた機器であって、図１７に示す本実施例のレシートに印刷された２次元コードを読取る機能を有している。
【００７５】
本実施例の２次元コードは、多数の文字を暗号化された模様として表現できる縞模様であって、例えば、ＱＲ（Ｑｕｉｃｋ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（ＪＩＳ  Ｘ  ０５１０−１９９９）である。
なお、本実施例のシステム構成からは、上記実施例１のデータサーバ２は、省略されている。
【００７６】
本実施例の現金自動預払機１の記憶部１３には、上記実施例１と同様の振込制限金額が予め格納されている。
また、記憶部１３には、実施例１と同様の通常の取引処理プログラムに、現金による振込取引の場合に、振込制限金額を超過した振込金額が入力されたときに、受付端末３から取得した受付番号と、入力された振込情報を変換した２次元コードとを印刷したレシートを利用者に発行して窓口へ誘導する機能を有する制限金額超振込取引処理プログラムが追加された業務処理実行プログラムが予め格納されており、制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００７７】
本実施例の窓口端末４には、実施例１と同様の通常の窓口取引処理プログラムに、利用者を窓口に呼出すときに、窓口担当者の呼出番号取得操作を受付けて受付端末３から次に呼出す利用者の受付情報を取得し、取得した受付情報の取引名が制限金額超振込取引である場合に、利用者から提出されたレシートに印刷された２次元コードを画像読取部２１で読取り、読取った２次元コードから抽出した振込情報を画面に表示する機能を有するアプリケーションプログラム等が追加された窓口端末処理プログラムがインストールされており、窓口端末４と窓口端末処理プログラムのステップにより本実施例の窓口端末４のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００７８】
なお、本実施例の受付端末３、ホストコンピュータ６にインストールされたプログラムは、実施例１と同様である。
以下に、図１５に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の制限金額超振込取引処理について説明する。
なお、ステップ名は、現金自動預払機１の場合をＳＮで、受付端末３の場合をＳＰで表す。
【００７９】
本実施例のステップＳＮ１〜ＳＮ１１、ＳＰ１〜ＳＰ３の作動は、上記実施例１のステップＳＡ１〜ＳＡ１１、ＳＢ１〜ＳＢ３の作動と同様であるので、その説明を省略する。
ＳＮ１２、通信部１２によって受付端末３からの受付番号を受信した現金自動預払機１の制御部１１は、利用者が入力した振込情報を利用して窓口で振込取引を行うために、受付番号や２次元コードを印刷したレシートを発行する。
【００８０】
すなわち、制御部１１は、受付端末３から受信した受付番号を基に印刷データを生成すると共に、入力された振込金額や上記ステップＳＮ１０で入力された振込先金融機関名やその支店名等の振込情報の内容を２次元コードに変換してその印刷データ生成し、これらをレシート印刷部１７へ送り、受付番号および２次元コード等を印刷した図１７に示すレシートを作成する。
【００８１】
これと並行して、制御部１１は、実施例１のステップＳＡ１３と同様にして、レシート受取依頼画面を表示すると共に、受付番号や２次元コード等を記載したレシートをレシート印刷部１７から排出する。
その後、制御部１１は利用者がレシートを受取ったことを確認して制限金額超振込取引処理を終了させ、ステップＳＮ１へ戻って表示部１４の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００８２】
このようにして、本実施例の現金自動預払機１による制限金額超振込取引処理が行われ、受付番号や２次元コードを印刷したレシートを受取った利用者は、同じ営業店の窓口近傍で窓口担当者からの呼出を待って待機する。
以下に、図１６に示す流れ図を用い、ステップに従って本実施例の窓口における振込取引処理について説明する。
【００８３】
なお、ステップ名は、窓口端末４の場合をＳＱで、受付端末３の場合をＳＲで表す。
本実施例のステップＳＱ１〜ＳＱ４、ＳＲ１〜ＳＲ３の作動は、上記実施例１のステップＳＤ１〜ＳＤ４、ＳＥ１〜ＳＥ３の作動と同様であるので、その説明を省略する。
ＳＱ５、窓口取引を制限金額超振込取引と判定した窓口端末４は、受付情報から受付番号を読出し、その画面に受付番号および次の利用者が制限金額超振込取引を行う旨の文言を表示し、窓口係員のレシートの読取開始操作を待って待機する。
【００８４】
一方、窓口担当者は、呼出された利用者に振込手数料を通知し、利用者は、窓口担当者に現金自動預払機１から受取ったレシート、振込金額および振込手数料に相当する現金、および本人確認書類を提出する。
窓口担当者は、提出されたレシートに記載された受付番号と表示された受付番号の一致を確認し、受取ったレシートを画像読取部２１にセットして読取開始操作を行う。
【００８５】
窓口担当者の読取開始操作を認識した窓口端末４は、画像読取部２１にセットされたレシートに印刷された２次元コードの画像を読取る。
ＳＱ６、２次元コードの画像を読取った窓口端末４は、その画像から振込情報を抽出し、窓口端末４の画面に抽出した振込情報の内容を表示する。
ＳＱ７、窓口担当者は、提出された本人確認書類により利用者の本人確認を行うと共に本人確認書類を画像読取装置２１にセットして読取開始操作を行う。
【００８６】
窓口担当者の読取開始操作を認識した窓口端末４は、画像読取部２１にセットされた本人確認書類の画像を読取り、２次元コードから抽出した振込情報と、本人確認情報としての読取った本人確認書類の画像とを対応させて、図示しない記憶部に格納して記録する。
窓口担当者は、本人確認書類の読取後に、これを利用者に返却し、表示された振込情報の内容を利用者に確認させて、窓口取引実行操作を行う。
【００８７】
ＳＱ８、窓口担当者の窓口取引実行操作を認識した窓口端末４は、実施例１のステップＳＤ８と同様にして、窓口振込取引処理を実行し、その実行を終えると、窓口端末４は窓口振込取引処理を終了させ、ステップＳＱ１へ戻って窓口担当者の呼出番号取得操作を待って待機する。
このようにして、本実施例の窓口における振込取引処理が行われる。
【００８８】
上記のように、本実施例の利用者は、上記実施例１と同様に、振込金額の多寡に関わらず、現金自動預払機１により操作を行えば、振込依頼書の記入を行うことなく窓口における振込取引を行うことができ、利用者の利便性を向上させることができる。
また、本実施例によれば、上記実施例１と同様に、利用者の窓口への誘導を円滑に行うことができる他、窓口振込取引に要する時間を短縮して、窓口の混雑緩和に寄与することができると共に、窓口担当者の入力誤りによる振込依頼書の記入内容との相違の防止を図ることができる。
【００８９】
更に、本実施例では、利用者が現金自動預払機１で入力した振込情報を２次元コードに変換してレシートに印刷するので、実施例１のデータサーバ２を設けなくても、簡易な構成で自動取引システムを構成することができる。
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１と同様の効果に加えて、現金自動預払機が、受付番号および利用者が入力した振込情報を含む２次元コードが記載されたレシートを発行するようにしたことによって、データサーバを省略して、簡易な構成の自動取引システムを構成することができる。
【００９０】
なお、上記各実施例においては、振込情報の振込先金融機関名や支店名、科目は、それぞれ名称で記されるとして説明したが、金融機関番号や支店番号、科目番号であってもよい。
また、上記各実施例においては、現金による振込取引の場合を例に説明したが、カードや通帳等による振込取引であってもよく、入金取引や出金取引の場合に、高額の入金や出金を行うときの限度額を設定して、その限度額を超える取引に本発明を適用しても同様の効果を得ることができる。
【００９１】
更に、上記各実施例においては、受付端末が採番する受付番号は、受付順であるとして説明したが、現金自動預払機の利用者に対する受付番号を別にして、現金自動預払機の利用者に対しては優先的に窓口取引処理を行うようにして、現金自動預払機の利用者の利便性を向上させるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００９２】
【図１】実施例１のシステム構成を示すブロック図
【図２】実施例１の現金自動預払機を示す機能ブロック図
【図３】実施例１の現金による振込取引処理を示す流れ図
【図４】実施例１の窓口における振込取引処理を示す流れ図
【図５】実施例１の取引選択画面の表示例を示す説明図
【図６】実施例１の取扱不可画面の表示例を示す説明図
【図７】実施例１の振込実施確認画面の表示例を示す説明図
【図８】実施例１のレシートの印刷例を示す説明図
【図９】実施例１のレシート受取依頼画面の表示例を示す説明図
【図１０】実施例２の現金による振込取引処理を示す流れ図
【図１１】実施例２の窓口における振込取引処理を示す流れ図
【図１２】実施例２の振込情報確認画面の表示例を示す説明図
【図１３】実施例２のレシートの印刷例を示す説明図
【図１４】実施例３のシステム構成を示すブロック図
【図１５】実施例３の現金による振込取引処理を示す流れ図
【図１６】実施例３の窓口における振込取引処理を示す流れ図
【図１７】実施例３のレシートの印刷例を示す説明図
【符号の説明】
【００９３】
１    現金自動預払機
２    データサーバ
２ａ  振込情報データベース
３    受付端末
３ａ  受付情報データベース
４    窓口端末
５    店内ネットワーク
６    ホストコンピュータ
７    通信回線
１１  制御部
１２  通信部
１２  記憶部
１４  表示部
１５  入力部
１６  カード読取部
１７  レシート印刷部
１８  現金入出金部
２１  画像読取部
【図１】
2008158970.tif 000003
【図２】
2008158970.tif 000004
【図３】
2008158970.tif 000005
【図４】
2008158970.tif 000006
【図５】
2008158970.tif 000007
【図６】
2008158970.tif 000008
【図７】
2008158970.tif 000009
【図８】
2008158970.tif 000010
【図９】
2008158970.tif 000011
【図１０】
2008158970.tif 000012
【図１１】
2008158970.tif 000013
【図１２】
2008158970.tif 000014
【図１３】
2008158970.tif 000015
【図１４】
2008158970.tif 000016
【図１５】
2008158970.tif 000017
【図１６】
2008158970.tif 000018
【図１７】
2008158970.tif 000019