(57)【要約】【課題】  本発明はオンライン中に業務権限を変更することが多い業務システムにおける業務効率の向上化にあり、速やかな業務権限変更と業務利用中の業務権限での継続、業務権限変更内容通知の自動化を実現することにある。【解決手段】  業務権限を業務実行の際に参照する情報（実行権限情報）と管理の際に参照する情報（管理権限情報）の２つで管理し、業務権限を変更するときには管理権限情報を変更し、利用者が業務を利用する際には実行権限情報を参照させる。変更された管理権限情報の実行権限情報への反映は、利用者がシステム利用を終了し、再度システム利用開始したときに行う。利用者端末のＩＰアドレスを保持し、管理権限情報を変更後には業務システムが利用者端末に変更内容を自動的に通知し、通知後は一定時間毎に常駐プロセスで管理権限情報を監視する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の利用者端末に各種業務機能を提供し利用者は提供されている様々な業務機能を使用しながら一連の業務（以下、サービス提供業務と言う）を遂行するオンラインシステムにおいて、
利用者の作業状態などの管理を行なう管理者用端末と、複数の利用者端末と、サーバコンピュータと、それらを結合するネットワークとから構成され、
前記サーバコンピュータは、
管理業務を実行する管理者用機能部と各サービス提供業務を実行する利用者用機能部と、システム用機能部と、それらの業務を管理実行する管理権限情報および実行権限情報を格納するデータベースとからなり、
前記利用者用端末の要求に基づき各種サービス提供業務を実行するとき、利用者用端末の利用者を種別し、（例えば正社員と派遣社員、パート社員等）該種別によって業務毎に該当業務を実行できるか否かの業務権限（以下、業務権限と言う）を設けて利用者毎の各種業務毎に権限認可を行う手段を設けたことを特徴とする業務権限管理機能を有する業務システム。
【請求項２】
前記管理用端末の管理者がオンライン中の時間帯に前記利用者用端末の利用者の業務権限を変更する場合、前記サーバコンピュータ内の前記管理権限データベースの利用者に該当する業務の権限を変更させるための前記管理者用機能部を使用して業務権限を変更させる業務権限を変更する機能を有する請求項１記載の業務システム。
【請求項３】
前記利用者用端末の利用者が各種業務を実行中に該実行中の業務の業務権限を前記管理者が変更する場合、利用者が実行中の業務は作業が終了するまでは変更前の業務権限情報は一定期間保持しておく業務権限情報保持機能を有する請求項２記載の業務システム。
【請求項４】
前記管理用端末の管理者が前記利用者端末の利用者が実行中の業務の業務権限である場合にも変更させる手段を設け、前記管理者用の業務権情報と利用者用の業務権限情報をそれぞれに分けて持ち、非同期での業務権限情報を管理していく業務権限情報管理機能を有する請求項１記載の業務システム。
【請求項５】
前記利用者端末の利用者からの要求に対応した各種業務を起動した際に前記管理用端末の管理者から業務権限が変更されていた場合、該業務権限変更情報を前記利用者用端末の利用者用の業務権限情報である実行権限データベースに反映する手段を設け、システム的に業務の認可を行った後に各種業務を実行する前記利用者機能群部を設けた業務権限更新機能を有する請求項１記載の業務システム。
【請求項６】
前記管理者端末の管理者が業務権限を変更したときに変更対象の利用者の端末へ業務権限の変更内容を自動的に即時通知する請求項２記載の業務システム。
【請求項７】
前記業務権限の変更後も変更前の業務権限で業務機能の利用を続ける利用者の業務利用継続時間を監視するためのシステム利用群部を備え、該システム利用群部に業務権限監視部を設け、該監視部にて業務利用継続時間を監視することによって長時間、業務機能の利用を継続する利用者端末に警告メッセージを前記利用者端末側に通知し、該メッセージ通知後も一定時間以上利用しつづける利用者に対して強制的に業務権限を変更させることができる業務権限変更機能を有する請求項６記載の業務システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、一定時間毎に利用者の業務権限が変更される業務、例えばコールセンタの利用者のように時間によって利用者の役割が変更される業務を実現するオンラインシステム（以後、業務システムと呼ぶ）において、利用者であるオペレータ（以下、利用者と呼ぶ）が利用可能な業務システム範囲を業務権限という形で制限され、かつ、それをシステムの管理者（以下、管理者と呼ぶ）が変更および管理する場合に、利用者を一意に決定する利用者ＩＤと、そのＩＤに対応する業務権限を管理する手法に関するものである。
【０００２】
また、業務権限が変更された際に利用者端末へ業務権限が変更されたことの通知だけを行い、次回の業務システム利用時に業務権限の変更を業務システムに反映するよう反映タイミングを図ることによって利用中の業務システムが提供するサービス（以下、業務と呼ぶ）を保証しながら業務権限の変更を可能とする手法に関するものである。
【０００３】
利用者端末と管理者端末がそれぞれサーバコンピュータと通信網を介して接続されて業務システムが構成され、サーバコンピュータは利用者端末に業務サービスを提供し、管理者端末によって業務権限の変更が行われる。
【０００４】
利用者の業務権限を管理するために、業務システムで保持する業務権限を変更するシステムがある。業務権限は、利用者端末から業務の起動依頼がある度に参照され、業務の起動を許可、もしくは制限する。
【０００５】
業務権限は、システム管理者の端末（以下、管理者端末）から変更でき、その内容は即時に反映される。
【０００６】
サーバコンピュータは、管理者端末からのログイン処理を受け付け、管理者端末からの業務権限変更依頼を受けて業務権限情報を格納するデータベースを変更する。また、利用者端末から業務システムへのログイン処理を受け付け、利用者端末からの業務実行依頼を受けると利用者の業務権限の有無を確認し、業務権限がある場合は業務システムが提供する業務を実行する。業務権限の有無を確認する際には、業務権限情報を格納しているデータベースから利用者の業務権限を検索するため、管理者の業務権限変更依頼は即時に反映される。
【０００７】
この従来例の関連としては、以下の特許文献がある。
【０００８】
【特許文献１】特開平5-233549号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
業務システムでは管理者端末から業務権限の変更依頼があった際に、利用者の作業に影響するため、利用者のいない時間帯を選んで作業することで時間的制約が発生したり、作業量が偏ったりすることからシステム管理者がいつでも業務権限を変更可能な状態ではなく、時間的な制限や作業的な制約等があるといった課題がある。
【００１０】
管理者が業務権限を変更する際、利用者が業務を利用中の場合は、対象の利用者は管理者の業務権限変更作業が完了するまで一旦利用を中断しなければならないという課題がある。
【００１１】
管理者が業務権限を変更する際、利用者が業務を利用中の場合は、変更作業を行うたびに管理者から利用者へ変更内容の周知が必要となるため管理者の作業が増加し、変更内容を周知する際の連絡先誤り、通知内容誤り等のミスも発生するという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明は業務権限を、業務実行の際に参照する情報（以下、実行権限情報と呼ぶ）と管理の際に更新する情報（以下、管理権限情報と呼ぶ）の２つで管理する。実行権限情報は、利用者を特定する利用者ＩＤ、業務システムで実行される業務名、その業務権限を保持する。管理権限情報は利用者ＩＤ、業務名、業務権限、業務権限の変更有無、利用者端末のＩＰアドレス、業務権限変更時刻を保持する。業務権限を変更するときには管理権限情報を変更し、利用者が業務を利用する際には実行権限情報を参照させる。
【００１３】
これによって、業務権限の変更が業務の実行に対して影響なく、管理者は業務の利用状況に応じていつでも業務権限を変更することができる。
【００１４】
同様に業務を実行する場合についても、業務が継続している限り実行権限情報を変更しないことにより、実行権限情報に保持されている業務権限でシステムを利用し続けることができる。
【００１５】
業務権限変更後に利用者がシステム利用開始したときに実行権限情報を管理権限情報の内容に変更することにより、以後、利用者端末は変更後の業務権限にて業務を利用できる。
【００１６】
従来、業務権限の管理のためにＤＢを一つだけ用いる場合には、管理者が業務権限を変更する際、利用者が業務を利用中の場合は、対象の利用者は管理者の業務権限変更作業が完了するまで一旦利用を中断しなければならず、非同期での業務権限情報を管理することができなかった。またＤＢを１つだけ用いる際は書き込み、読み込みのための処理が少ないというメリットがあったが、本発明の手段を用いる場合には利用者の業務継続時の業務権限情報参照のための処理と管理者の業務権限変更処理が同時に実行されることがあり、従来に比べて処理が増加するため業務要件としての性能を満たさない可能性がある。そこで、ＤＢを二つにすることによって、本発明の手段による業務権限管理のための処理が増加することによる業務実行の性能低下が負荷分散され、業務の性能劣化を防ぐことができ、非同期での業務権限情報を管理することができる。管理者業務として、管理権限ＤＢ内に利用者端末のＩＰアドレス、業務権限変更時刻を保持することにより、業務権限の変更や旧権限での業務続行などの状態をタイムリーに監視することができる。
【００１７】
業務権限変更時に利用者がログインしている場合には、業務システムがデータベースに保持する利用者端末のＩＰアドレスへ変更内容を自動的に通知する。
【００１８】
また、業務権限変更時に管理権限情報に変更時刻を記録し、一定時間毎に常駐プロセスで監視することによって、一定時間以上経過後も変更前の業務権限で業務を継続する利用者端末に警告メッセージを送信する。警告メッセージ送信後さらに一定時間以上経過しても変更前の業務権限で業務を継続する利用者は強制的にシステム利用終了させることができる。
【発明の効果】
【００１９】
利用者が業務システムにて作業している間でも管理者は業務権限を変更できるため、業務権限の変更作業に対し、時間的制約を受けずに作業が可能となる。
【００２０】
業務権限変更後は管理権限情報が変更されるが、業務で参照するのは実行権限情報であるため、利用者は業務権限が変更されても現在利用中の業務を継続して利用できる。
【００２１】
業務権限変更後に、業務権限が変更されたことが業務システムによって利用者端末に自動的に通知されるため、変更内容の周知誤り等のミスを防止することができ、管理者の連絡稼動も大幅に削減できる。また、業務権限変更時にはシステムから変更内容についてメッセージを受け取ることによって業務権限が変更されたことを知ることができ、利用者が業務権限変更前の業務を継続していても、一定時間経過後に業務システムによりシステム利用終了させることで最新の権限で業務を遂行できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、図面を参照して説明する。図１は本発明の業務システムの機能構成図である。この図において１は管理者端末、２は利用者端末を示し、これらは例えばパーソナルコンピュータ等からなる。３はサーバコンピュータであり、管理者端末１と利用者端末２がそれぞれサーバコンピュータ３と通信網を介して接続されて業務システムが構成されている。サーバコンピュータ３は利用者端末２に業務サービスを提供し、管理者端末１によって業務権限の変更が行われる。サーバコンピュータ３は管理者端末１、利用者端末２とサーバコンピュータ３とのインタフェース機能を有するインターフェース部（Ｉ／Ｆ部３０１）、制御部３０２および管理者用機能群部３１０、利用者用機能群部３２０、システム用機能群３３０を有している。制御部３０２は端末からの要求内容を判断することによって、管理者用機能群部等３１０〜３３３の各機能が呼び出され、処理が行われた結果を要求元の端末へ返却する。
【００２３】
管理者用機能群部３１０は、以下のように処理を行う。
【００２４】
管理者端末１による操作に基づき動作する管理者ログイン部３１１は管理者の業務システムへのログイン処理を行い、業務権限変更管理部３１２を呼び出す。業務権限変更管理部３１２は管理権限ＤＢ４０の変更を行い、管理権限（データベース）ＤＢ４０内の利用者情報（図２参照）に利用者のＩＰアドレスが設定されていれば、そのＩＰアドレスへ業務権限の変更内容を通知するメッセージを送信する。管理者ログアウト部３１３は管理者のログアウト処理を行う。
【００２５】
利用者用機能群３２０は、以下のように処理を行う。
【００２６】
利用者端末２の操作に基づき動作する利用者ログイン部３２１は利用者の業務システムへのログイン処理を行い、端末情報登録部３２２を呼び出す。端末情報登録部３２２は利用者端末２からの電文に含まれる利用者端末のＩＰアドレスを取得し、管理権限ＤＢ４０に格納する。業務権限最新化部３２３は管理権限ＤＢ４０から業務権限情報（図２参照）利用者を取得してログイン依頼した利用者の業務権限の変更有無を調べ、変更があるときは管理権限ＤＢ４０の内容で実行権限ＤＢ５０を更新する。
【００２７】
業務権限最新化部３２３から呼び出される各種業務実行部３２４は業務権限チェック部３２５を呼び出し、業務権限チェック部３２５のチェック結果が業務権限有りの場合は業務システムが提供する業務権限管理の対象となる業務を呼び出す。
【００２８】
利用者ログアウト部３２６は利用者の業務システムからのログアウト処理を行い、端末情報解除部３２７を呼び出す。端末情報解除部３２７は利用者のログアウトに際し、管理権限ＤＢ４０に登録された利用者端末２のＩＰアドレスを削除する。
【００２９】
システム用機能群３３０は以下のように処理を行う。
【００３０】
業務権限監視部３３２は一定時間毎にタイマー部３３１から呼び出され、管理権限ＤＢ４０の変更状況を監視する。管理権限ＤＢ４０から業務権限変更「有」のレコードを取得し、レコード内に設定されているＩＰアドレスへのメッセージ送信をメッセージ通知部３３３に依頼する。
【００３１】
メッセージ通知部３３３は、ログアウトを勧告するメッセージ、強制的にログアウトさせることを示すメッセージを利用者端末に通知する。
【００３２】
図１の構成において、ログイン中利用者の業務権限の変更は以下の流れで処理する。
【００３３】
管理者端末１から管理者のログイン要求により管理者ログイン部３１１が起動され、管理者ログイン部３１１によって業務権限変更管理部３１２が呼び出される。
【００３４】
業務権限変更管理部３１２は、管理権限ＤＢ４０内の業務権限を変更依頼のデータで変更し、業務権限情報の業務権限変更有無を変更有りに変更する。また、ＤＢ４０内の利用者情報の中のＩＰアドレスを元に利用者端末へ業務権限の変更内容を通知する。
【００３５】
図１の構成において、利用者端末２からの業務利用は以下の流れで処理する。
【００３６】
利用者のログイン要求によって利用者ログイン部３２１が呼び出され、ログイン処理を行った後、利用者ログイン部３２１から端末情報登録部３２２が呼び出される。
【００３７】
その後、業務権限最新化部３２３から利用者各種業務実行部３２４が呼び出される。各種業務実行部３２４から呼び出される業務権限チェック部３２５は実行権限ＤＢ５０を検索し、利用者の業務権限をチェックする。
【００３８】
業務権限が有る場合は業務を起動し、業務権限が無い場合は利用者端末２へ業務実行できないことを通知するエラーメッセージを送信する。
【００３９】
図１の構成において、変更した業務権限の反映は以下の流れで処理する。
【００４０】
利用者端末２からログイン処理依頼が送信されたことを受けて利用者ログイン部３２１が呼び出される。利用者ログイン部３２１は業務システムのログイン処理を行い、端末情報登録部３２２は利用者端末２のＩＰアドレスを管理権限ＤＢ４０へ設定する。業務権限最新化部３２３は管理権限ＤＢ４０を検索してＤＢ内に業務権限情報として格納している利用者の業務権限の変更有無をチェックし、業務権限の変更が有る場合は管理権限ＤＢ４０の内容で実行権限ＤＢ５０を更新する。
【００４１】
図１の構成において、業務権限の変更後の通知は以下の流れで処理する。
【００４２】
タイマー部３３１はある一定間隔で業務権限監視部３３２を呼び出す。呼び出された業務権限監視部３３２は管理権限ＤＢ４０の業務権限情報の中の業務権限変更有無を監視し、業務権限変更有無が「有」のレコードを抽出する。その中から利用者情報内の利用者ＩＤ、ＩＰアドレス、業務権限変更時刻を取得して現在時刻と変更時刻との差分から業務権限が変更されてからの時間を検知する。
【００４３】
業務権限が変更されてからの時間が一定時間以内の場合は警告メッセージ通知をメッセージ通知部３３３に送信依頼する。一定時間以上経過している場合は、強制ログアウトメッセージの送信依頼をメッセージ通知部３３３に対して行い、管理権限ＤＢ４０から該当利用者のＩＰアドレスを削除する。
【００４４】
メッセージ通知部３３３は、変更時刻が一定時間内の場合はログアウトするように勧告する警告メッセージ、もしくは変更時刻が一定時間を越える場合は強制的にログアウトさせることを通知するメッセージを送信する。
【００４５】
図２は本発明によるデータベースＤＢ４０、５０の構成例である。実行権限ＤＢ５０は、３種類のカラムからなり、その構成は以下のとおりである。５１は業務権限を利用者毎に管理するための利用者ＩＤ、５２は利用者ＩＤ５１に対して業務システムが提供する複数の業務名、５３は業務名５２に対応する業務の業務権限である。なお、従来は、実行権限ＤＢ５０で業務権限を管理していた。
【００４６】
管理権限ＤＢ４０は６種類のカラムからなる。４１〜４３は実行権限ＤＢ５０の５１〜５３に対応して同じ構造としており、４１は業務権限を利用者毎に管理するための利用者ＩＤ、４２は利用者ＩＤ４１に対して業務システムが提供する複数の業務名、４３は業務名４２に対する業務の業務権限である。他に、管理者による業務権限４３の変更有無を保持する業務権限変更有無４４、利用者端末のＩＰアドレス４５、業務権限４３が変更された時刻を保持する業務権限変更時刻４６をもつ。
【００４７】
以上の２つのＤＢを用いて、管理者が業務権限を変更する場合は、管理権限ＤＢ４０に対して業務権限情報を更新する。利用者が業務を実行する際、ログイン時に管理者が変更した管理権限ＤＢ４０の業務権限情報を実行権限ＤＢ５０に反映し実行権限ＤＢ５０の業務権限で一連の業務を行う。利用者が業務実行中に管理者により業務権限を変更された場合でも、利用者の業務実行については実行権限ＤＢ５０の業務権限で業務を行うため、変更前の業務権限のまま業務を継続実行させることができる。業務実行中に管理者により業務権限が変更されたことは、業務権限変更時刻４６をタイマー機能にて監視することで、ＩＰアドレス４５の利用者端末にメッセージを送信し、通知することができる。また、強制的に業務権限を変更させることもできる。
【００４８】
図３は管理者用機能群部３１０のフローである。管理者はログイン（Ｓ３０１）の後、利用者の業務権限（Ｓ３０２）の変更を行うことにより、管理権限ＤＢの業務権限変更有無が「有」に変更され、該当利用者の業務権限が変更される。
【００４９】
利用者が業務実行中に管理者が利用者の業務権限を変更したとしても、利用者が利用中に参照するＤＢは実行権限ＤＢ５０であり、管理者が業務権限変更の際に設定するＤＢは管理権限ＤＢ４０であるため、業務権限の変更が利用者の業務に直接影響することなく、利用者は業務を継続することができる。
【００５０】
図４は利用者用機能群部３２０のフローである。利用者端末２からログイン（Ｓ４０１）すると、利用者端末のＩＰアドレスを管理権限ＤＢ４０に設定（Ｓ４０２）する。
【００５１】
該当利用者の業務権限変更有無を管理権限ＤＢ４０から取得し（Ｓ４０３）、変更「有」の場合（Ｓ４０４）は、管理権限ＤＢ４０の業務権限を実行権限ＤＢ５０の業務権限に設定する（Ｓ４０５）。
【００５２】
この後、実行権限ＤＢ５０から利用者の業務権限を取得（Ｓ４０３）し、利用者端末が起動依頼した業務権限の有無を判断する（Ｓ４０８）。「無」の場合はエラーメッセージを表示し（Ｓ４０９）、利用者に別の業務を選択させる（Ｓ４０６）。「有」の場合は業務実行し（Ｓ４１０）、目的の業務を行う。業務実行後は、利用者が次に別の業務を実行するかどうか判断し（Ｓ４１１）、業務を行う場合は、次に起動する業務を選択する。次の業務を起動しない場合（Ｎ）は、ログアウトする（Ｓ４１２）。利用者２がログアウトすると、サーバコンピュータ３では、ログアウト時に利用者の管理権限ＤＢ４０のＩＰアドレスを削除する（Ｓ４１３）。
【００５３】
コールセンタのような業務では、受付、応対、注文投入などのように複数業務で一連の仕事が完遂するケースが多い。
【００５４】
図５は、システム用機能群部３３０のフローである。このフローは、サーバコンピュータ３が起動し、システムがオンラインになったときに、サーバコンピュータのタイマー部３３１によって起動される（Ｓ５０１，Ｓ５０２）。起動した監視部３３２は、システム時間から現在時刻を取得し（Ｓ５０３）、管理権限ＤＢ４０から業務権限変更「有」利用者の利用者ＩＤ，ＩＰアドレス、業務権限変更時刻を取得する（Ｓ５０４）。
【００５５】
ここで、ＩＰアドレスが設定されている場合（Ｓ５０５）、現在時刻と変更時刻の差分から業務継続時間を計算し、業務継続時間が一定時間以上（Ｓ５０６）の場合（Ｙ）は、管理権限ＤＢ４０から該当利用者のＩＰアドレスを削除する（Ｓ５０７，Ｓ５０９）とともに、時間に対する強制メッセージを該当利用者端末１のＩＰアドレスに対して送信し（Ｓ５０８）、その端末を強制的にログアウトさせる（Ｓ５０９）。
【００５６】
また、業務継続時間が一定時間以内（Ｓ５１０）の場合（Ｙ）は、業務利用時間に対する警告通知メッセージを該当利用者のＩＰアドレスに対して送信する（Ｓ５１２）。
【００５７】
以上の処理を全ての業務権限「有」利用者に対して行い、処理が終了したら、タイマー部に制御を返す（Ｓ５１３）。
【００５８】
タイマー部３３１は、システム停止（オンライン終了）まで、一定時間毎に繰り返し本フローの機能を起動し続ける（Ｓ５１４）。
【実施例】
【００５９】
図６〜１０は本発明による変更方法の実施例を示すものである。
【００６０】
図６は、管理者の業務変更手順の実施例を示すものである。業務権限を変更する場合には、管理者１が管理者ログイン部３１１にてログインし、業務権限変更依頼を行った後、管理者ログアウト部３１３にてログアウトする。管理者端末１からの業務権限変更依頼を受けた業務権限変更管理部３１２が管理権限ＤＢ４０内の変更有無を変更有りに設定するとともに、業務権限情報を変更し、現在時刻を変更時刻として設定する。また、業務権限ＤＢ４０内に設定されている利用者のＩＰアドレスへ業務権限の変更内容を通知する（Ｓ８０１）。そのため、管理権限ＤＢ４０だけが更新され、利用者には業務権限の変更通知を行うのみで、利用者は実行権限ＤＢ５０に保持されている変更前の業務権限にて続行中の業務を継続して実行できる（Ｓ８０２）。
【００６１】
図７は利用者の業務権限変更手順（業務権限変更有りの場合）の実施例を示すものである。ログアウトした利用者が再度ログインした場合、再ログイン依頼を受けたログイン部３２１は端末情報登録部３２２を呼び出す。端末情報登録部３２２は利用者端末２のＩＰアドレスを管理権限ＤＢ４０に登録する（Ｓ８０３）。次に、業務権限最新化部３２３は管理権限ＤＢ４０を参照し、変更があれば管理権限ＤＢ４０の業務権限情報にて実行権限ＤＢ５０を変更する（Ｓ８０４）。その後の業務依頼では、各種業務実行部３２４が業務権限チェック部３２５を呼び、それが実行権限ＤＢ５０を参照することで変更後の業務権限での業務システム利用を実現する（Ｓ８０５）。
【００６２】
図８は利用者の業務権限変更手順（業務権限変更無しの場合）の実施例を示すものである。利用者が業務情報を入力する利用者端末２からログイン依頼を行い、依頼を受けたログイン部３２１は利用者のログイン処理を行い、端末情報登録部３２２と業務権限最新化部３２３を呼び出す。端末情報登録部３２２は利用者のＩＰアドレスの登録を行う（Ｓ８０６）。また、業務権限最新化部３２３は管理権限ＤＢ４０の業務権限変更有無を確認するが、変更有無が無しの為、実行権限ＤＢ５０の更新、管理権限ＤＢ４０の業務権限変更時刻の削除は行わない（Ｓ８０７）。
【００６３】
その後、利用者端末２から業務依頼がある度に、各種業務実行部３２４は業務権限チェック部３２５により、実行権限ＤＢ５０にて業務権限の確認を行う（Ｓ８０８）。
【００６４】
図９はシステムのメッセージ通知手順（警告メッセージの場合）の実施例を示すものである。変更前の業務権限で業務を継続して利用している場合は、業務権限監視部３０４が一定時間毎に管理権限ＤＢ４０の業務権限変更有無と業務権限変更時刻を取得し、業務権限変更有りの利用者の業務権限変更時刻と現在時刻から業務の継続時間を計算し、継続時間が一定時間内の場合はログアウト勧告として警告メッセージを出力する（Ｓ８０９）ため、利用者が一連の業務終了後、利用者の都合のよいタイミングでログアウト依頼を行う。この際、ログアウト部３２６は、業務システムのログアウト処理を行うと共に、端末情報解除部３２７を呼出す。端末情報解除部３２７は、管理権限ＤＢ４０の利用者端末２のＩＰアドレスを削除する（Ｓ８１０）。
【００６５】
図１０はシステムのメッセージ通知手順（強制ログアウトの場合）の実施例を示すものである。警告メッセージを出力した後も一定時間以上業務を継続した場合は、業務権限監視部３０４が強制的にログアウトさせることを通知するメッセージを出力し、ログアウト部３２６を呼び出すことによって、警告メッセージの表示にもかかわらず長時間業務を継続する利用者を強制的にログアウトする（Ｓ８１１）。
【００６６】
以上により、業務権限の変更と権限変更による通知を行い業務効率の向上を図っている。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本願発明の業務システムの機能構成を表す図
【図２】データベースの構成例を表す図
【図３】管理者用機能群部の処理フローを表す図
【図４】利用者用機能群部の処理フローを表す図
【図５】システム用機能群部の処理フローを表す図
【図６】管理者の業務権限変更手順を表す図
【図７】利用者の業務権限変更手順（業務権限変更有りの場合）を表す図
【図８】利用者の業務権限変更手順（業務権限変更無しの場合）を表す図
【図９】システムのメッセージ通知手順（警告メッセージの場合）を表す図
【図１０】システムのメッセージ通知手順（強制ログアウトの場合）を表す図
【符号の説明】
【００６８】
１      管理者端末
２      利用者端末
３      サーバコンピュータ
３０１  Ｉ／Ｆ部
３０２  制御部
３１０  管理者用機能群部
３１１  管理者ログイン部
３１２  業務権限変更管理部
３１３  管理者ログアウト部
３２０  利用者用機能群部
３２１  利用者ログイン部
３２２  端末情報登録部
３２３  業務権限最新化部
３２４  各種業務実行部
３２５  業務権限チェック部
３２６  利用者ログアウト部
３２７  端末情報解除部
３３０  システム用機能群部
３３１  タイマー部
３３２  業務権限監視部
３３３  メッセージ通知部
４０    管理権限ＤＢ
４１    利用者ＩＤ
４２    業務名
４３    業務権限
４４    業務権限変更有無
４５    ＩＰアドレス
４６    業務権限変更時刻
５０    実行権限ＤＢ
５１    利用者ＩＤ
５２    業務名
５３    業務権限
８０１  管理者の業務権限変更手順：業務権限変更
８０２  管理者の業務権限変更手順：業務利用（変更適用前）
８０３  利用者の業務権限変更手順：端末情報登録 
８０４  利用者の業務権限変更手順：業務権限最新化（変更あり）
８０５  利用者の業務権限変更手順：業務利用（変更適用後）
８０６  利用者の業務権限変更手順：端末情報登録 
８０７  利用者の業務権限変更手順：業務権限最新化（変更なし）
８０８  利用者の業務権限変更手順：業務利用（変更なし）
８０９  システムの業務権限変更手順：警告通知
８１０  システムの業務権限変更手順：ログアウト依頼
８１１  システムの業務権限変更手順：強制ログアウト 
【図１】
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【図２】
2008204414.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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