(57)【要約】【課題】従来の引越オークションシステムでは、引越業者は他社の見積を参照しての見積ができない、という課題がある。また、発注者の情報が入札段階の多くの引越業者にまで把握されてしまう可能性がある、という発注者のプライバシー上の課題もある。【解決手段】以上の課題を解決するために、本発明は、引越担当者が荷量などの引越基礎情報を入力した場合に、その引越基礎情報を元に受注オークションリストを生成、記録する。そして、その受注オークションリストを利用して引越業者が閲覧、入札を随時行うことができる引越オークションシステムを提供する。また、引越の発注者の個人情報を保護するため、発注者情報が落札者にのみ通知されるよう構成された引越オークションシステムを提供する。【選択図】図２
2008204039.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
引越日、引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越基礎情報と、その引越の発注者を示す情報である発注者情報と、の入力を受付ける入力部と、
入力部にて入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報と、を送信する送信部と、
を有する引越基礎情報端末と、
引越基礎情報端末から送信された引越基礎情報と発注者情報とを受信する受信部と、
受信した引越基礎情報の全部又は一部を引越業者が入札者となり閲覧する受注オークションリストに記録する記録部と、
受注オークションの落札者を引越基礎情報毎に決定する落札者決定部と、
引越業者である入札者の連絡先を保持する連絡先保持部と、
落札者決定部が落札者を決定した場合には受注オークションリストのうち落札された引越基礎情報に対応する引越の発注者情報を落札者である入札者の連絡先に送信する発注者情報送信部と、
を有するオークションサーバ装置と、
からなる引越オークションシステム。
【請求項２】
引越基礎情報端末は、
入力者を識別する入力者識別情報を取得する入力者識別情報取得部を有し、
送信部は、引越基礎情報と発注者情報に加えてさらに入力者識別情報をも送信し、
オークションサーバ装置は、
引越基礎情報に対応し、落札者の引越実作業から得られた引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越実作業情報の入力を落札者から受付ける引越実作業情報入力部と、
引越基礎情報と引越実作業情報との乖離を数値化する数値化部と、
数値化部での数値化に基づいてその引越基礎情報を入力した入力者識別情報で識別される入力者の引越基礎情報入力精度の格付けを取得する格付取得部とを有し、
記録部は、次回以降の引越基礎情報について取得した格付けを引越基礎情報とともに記録する格付付記録手段を有する
請求項１に記載の引越オークションシステム。
【請求項３】
引越基礎情報端末にて、
引越日、引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越基礎情報と、その引越の発注者を示す情報である発注者情報と、の入力を受付ける入力ステップと、
入力ステップにて入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報と、を送信する送信ステップと、
を計算機に実行させ、
オークションサーバ装置にて、
引越基礎情報端末から送信された引越基礎情報と発注者情報とを受信する受信ステップと、
受信した引越基礎情報の全部又は一部を引越業者が入札者となり閲覧する受注オークションリストに記録する記録ステップと、
受注オークションの落札者を引越基礎情報毎に決定する落札者決定ステップと、
引越業者である入札者の連絡先を保持する為に記録する連絡先記録ステップと、
落札者決定ステップにて落札者を決定した場合には受注オークションリストのうち落札された引越基礎情報に対応する引越の発注者情報を落札者である入札者の連絡先に送信する発注者情報送信ステップと、
を計算機に実行させる
引越オークション方法。
【請求項４】
引越基礎情報端末にて
入力者を識別する入力者識別情報を取得する入力者識別情報取得ステップを有し、
送信ステップは、引越基礎情報と発注者情報に加えてさらに入力者識別情報をも送信する入力者識別情報送信ステップを含み、
オークションサーバ装置にて
引越基礎情報に対応し、落札者の引越実作業から得られた引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越実作業情報の入力を落札者から受付ける引越実作業情報入力ステップと、
引越基礎情報と引越実作業情報との乖離を数値化する数値化ステップと、
数値化ステップでの数値化に基づいてその引越基礎情報を入力した入力者識別情報で識別される入力者の引越基礎情報入力精度の格付けを取得する格付取得ステップと、
次回以降の引越基礎情報について取得した格付けを引越基礎情報とともに記録するために、入力者識別情報と関連付けて格付けを保持するため記録する格付付記録ステップと、
を有する請求項３に記載の引越オークション方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、引越の発注を効率的に行うための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
引越業務はサービス業であるため、引越に係る費用はサービス提供者である引越業者によって大きく異なっているのが現状である。そこで、従来、引越の発注者は個別の電話連絡、あるいはインターネットの引越用ポータルサイトへの登録などを行い、複数の引越業者に見積を依頼し、各引越業者の見積金額を比較することで依頼する引越業者を選定していた。
【０００３】
しかし、上記方法においては、各引越業者の担当者が別々に荷量などの査定とその査定結果に基づく見積に訪れることになる。そのためその査定、見積だけで何日も必要となってしまい、引越よりも見積のほうがむしろ時間がかかってしまう、といった事態も頻繁に発生していた。
【０００４】
そこで特許文献１には、以下のような引越オークションシステムに関する技術が開示されている。すなわち、まず代表となる引越担当者が発注側端末にて間取などの見積に必要な引越データを入力し、情報配信手段に登録する。すると各引越業者は受注側端末にてその引越データを確認し、そのデータに基づいて見積を行い、見積データを情報配信手段に登録する。そして発注側端末にて各引越業者からの見積データの比較画面を閲覧し、最終的に依頼する引越業者を選定する、といった引越オークションシステムである。
【０００５】
このように、見積用の引越データを収集、査定するために引越の発注者宅を訪問する担当者を代表の１名で済むよう構成することで、査定、見積による発注者の拘束時間を減らしつつ、多くの引越業者の見積データを発注者が比較することができるようになる。
【特許文献１】特開２００２−３６６７９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記引越オークションシステムでは、以下のような課題がある。つまり、情報配信手段では、各引越業者の受注側端末より受信した見積データが、そのまま比較画面として引越の発注者側に提示されてしまう。そのため、引越業者は他社の見積を参照しての値引き設定などを行い、再度見積データを情報配信手段に登録し直すことなどができない。そのため、発注者にとっては引越にかかる費用が安くなる余地があるにも関わらず一発入札での見積を比較するしかない、という課題である。
【０００７】
また、上記引越オークションシステムでは、発注者の情報が情報配信端末から結局は落札できなかったその他多くの引越業者にまで把握されてしまう可能性がある、という発注者のプライバシー上の課題も抱えている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
以上の課題を解決するために、本発明は、引越担当者が荷量などの査定による引越基礎情報（引越データ）が入力された場合に、その引越基礎情報を元に受注オークションリストを生成、記録する。そして、その受注オークションリストを利用して引越業者が閲覧、入札を随時行うことができる引越オークションシステムを提供する。
【０００９】
また、引越の発注者の個人情報を保護するため、発注者情報が落札者にのみ通知されるよう構成された引越オークションシステムを提供する。
【００１０】
具体的には、引越日、引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越基礎情報と、その引越の発注者を示す情報である発注者情報と、の入力を受付ける入力部と、入力部にて入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報と、を送信する送信部と、を有する引越基礎情報端末と、引越基礎情報端末から送信された引越基礎情報と発注者情報とを受信する受信部と、受信した引越基礎情報の全部又は一部を引越業者が入札者となり閲覧する受注オークションリストに記録する記録部と、受注オークションの落札者を引越基礎情報毎に決定する落札者決定部と、引越業者である入札者の連絡先を保持する連絡先保持部と、落札者決定部が落札者を決定した場合には受注オークションリストのうち落札された引越基礎情報に対応する引越の発注者情報を落札者である入札者の連絡先に送信する発注者情報送信部と、を有するオークションサーバ装置と、からなる引越オークションシステムである。
【００１１】
また、そのほかにも代表となる引越担当者が査定を行い入力した荷量などの引越基礎情報が、実作業とどれだけ近似あるいは乖離しているかを実作業従事者がフィードバックすることができる機能を備えた引越オークションシステムも提供する。
【００１２】
具体的には、上記構成をとる引越オークションシステムを基本として、さらに引越基礎情報端末が、入力者を識別する入力者識別情報を取得する入力者識別情報取得部を有し、その送信部が、引越基礎情報と発注者情報に加えてさらに入力者識別情報をも送信し、またオークションサーバ装置が、引越基礎情報に対応し、落札者の引越実作業から得られた引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む引越実作業情報の入力を落札者から受付ける引越実作業情報入力部と、引越基礎情報と引越実作業情報との乖離を数値化する数値化部と、数値化部での数値化に基づいてその引越基礎情報を入力した入力者識別情報で識別される入力者の引越基礎情報入力精度の格付けを取得する格付取得部とを有し、その記録部が、次回以降の引越基礎情報について取得した格付けを引越基礎情報とともに記録する格付付記録手段を有する引越オークションシステムである。
【発明の効果】
【００１３】
以上のような構成をとる本発明によって、引越業者は受注オークションリストを通して他の引越業者の見積を参照しながら引越金額を算出し、複数回入札を行うことができる。また引越の発注者はそのようにして可能な限り引越費用を抑えた見積を比較して引越業者を選定することができる。
【００１４】
また、引越の発注者の個人情報が、落札者（引越を依頼する引越業者）以外の業者に不必要に知られてしまう、といった危険を無くすことができる。
【００１５】
また、代表して荷量など引越基礎情報の査定を行う担当者の査定能力を実作業従事者がフィードバックすることで、担当者の格付けを行うことができる。したがって、その格付けに応じて各引越業者は適宜見積金額の算出を行うことができる。また、格付けによる担当者の質の確保や査定技能向上などの効果も期待できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下に、図を用いて本発明の実施の形態を説明する。なお、本発明はこれら実施の形態に何ら限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において、種々なる態様で実施しうる。
【００１７】
なお、実施例１は、主に請求項１、３について説明する。また、実施例２は、主に請求項２、４について説明する。
【００１８】
≪実施例１≫
<概要>
【００１９】
図１は、本実施例の引越オークションシステムにおける引越見積の代行、及びオークションの一例を表す概念図である。この図にあるように、引越の発注者は、例えば引越の見積をするための荷量などの査定を、各引越業者を代表して行うサービス提供者に依頼する。すると、そこから派遣された査定の専門家が、引越の発注者宅に訪問し、引越予定日や引越先住所（引越距離）などの聞き取りを行う。また、それとともに、査定の専門家は、引越の荷量の査定や、出入り口の大きさやエレベータの有無などから荷物の搬出困難性などの査定を専門家の目で行う。
【００２０】
そして、そのように正確に査定した荷量や搬出困難性などの引越基礎情報を、引越の発注者の氏名や引越元住所などの発注者情報とともに、例えば手元の携帯端末（引越基礎情報端末）を利用して入力する。すると、携帯端末に入力された引越基礎情報と発注者情報がネットワークを介してオークションサーバ装置に送信され、オークションの対象としてオークションリストに登録される。なお、オークションリストに登録、開示される情報は引越基礎情報のみとし、発注者情報によって引越の発注者の個人情報が、オークションに参加する全ての引越業者にのべつ把握されてしまうことを防止する。
【００２１】
引越業者ＡやＢは、このようにしてオークションリストに引越案件が登録されると、例えばメールの自動配信などによってその登録通知をそれぞれの端末にて受け取る。すると、その通知に応じて引越業者ＡやＢはブラウザなどを利用してオークションリストに登録された引越基礎情報を閲覧する。そして、正確な査定に基づく引越基礎情報を用いて各引越業者がおのおの引越に係る費用の見積を行い、その金額を例えば引越業者Ａが「５万円」、引越業者Ｂが「４万円」といった具合に引越オークションサーバ装置に入札していく。
【００２２】
また、その際には、オークションリストの他業者の入札状況を参照しながら引越業者ＡやＢは入札を複数回行っていっても良い。
【００２３】
そして、そのオークションの結果落札した引越業者、例えばここでは引越業者Ｂが決まると、そのＢの端末に対して落札結果と発注者情報とが送信される。
【００２４】
このようにして、専門スキルを有する担当者の目によって正確に査定された荷量などの引越基礎情報に基づいて、各引越業者は受注オークションリストを通して他の引越業者の見積を参照しながら引越金額を算出し、複数回入札を行うことができる。また引越の発注者はそのようにして可能な限り引越費用を抑えた見積を比較して引越業者を選定することができる。
【００２５】
また、落札した引越業者にのみ発注者情報が送信されるので、引越の発注者は落札者以外の業者に不必要に知られてしまう、といった危険を無くすことができる。
【００２６】
<機能的構成>
【００２７】
図２は、本実施例の引越オークションシステムにおける機能ブロックの一例を表す図である。この図にあるように、本実施例の引越オークションシステムは、「引越基礎情報端末」（０２００）と、「オークションサーバ装置」（０２１０）と、からなる。
【００２８】
ここで、まず、「引越基礎情報端末」（０２００）について説明する。この引越基礎情報端末は、荷量や搬出困難性などを査定することができる、例えば専門スキルを有するような担当者が利用する情報入力用の端末装置である。そして具体的には、引越基礎情報端末はその担当者が常備し、引越の発注者宅にて情報入力できるよう構成された可搬型の情報入力端末であっても良いし、あるいは、査定の担当者の派遣を行うサービス提供者の会社内に設置された据置型の情報入力端末であっても良い。また、それら情報入力端末は専用の情報入力端末で実現しても良いし、携帯電話やＰＨＳ（パーソナル・ハンディフォン・システム）、ＰＤＡ（パーソナル・デジタル・アシスタンツ）、あるいはデスクトップ／ノートＰＣ（パーソナル・コンピュータ）などに専用のアプリケーションを組み込むことで実現しても良い。
【００２９】
そして、このような「引越基礎情報端末」（０２００）は、「入力部」（０２０１）と、「送信部」（０２０２）と、を有する。
【００３０】
なお、以下に記載する引越基礎情報端末やオークションサーバ装置などの各装置の機能ブロックは、ハードウェア、ソフトウェア、又はハードウェア及びソフトウェアの両方として実現され得る。具体的には、コンピュータを利用するものであれば、ＣＰＵや主メモリ、バス、あるいは二次記憶装置（ハードディスクや不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭなどの記憶メディアとそれらメディアの読取ドライブなど）、印刷機器や表示装置、その他の外部周辺装置などのハードウェア構成部やその外部周辺機器用のＩ／Ｏポート、それらハードウェアを制御するためのドライバプログラムやその他アプリケーションプログラム、情報入力に利用されるユーザーインターフェースなどが挙げられる。
【００３１】
またこれらハードウェアやソフトウェアは、主メモリ上に展開したプログラムをＣＰＵで演算処理したり、メモリやハードディスク上に保持されているデータや、インターフェースを介して入力されたデータなどを加工、蓄積、出力処理したり、あるいは各ハードウェア構成部の制御を行ったりするために利用される。また、この発明は装置として実現できるのみでなく、方法としても実現可能である。また、このような発明の一部をソフトウェアとして構成することができる。さらに、そのようなソフトウェアをコンピュータに実行させるために用いるソフトウェア製品、及び同製品を記録媒体に固定した記録媒体も、当然にこの発明の技術的な範囲に含まれる（本明細書の全体を通じて同様である）。
【００３２】
「入力部」（０２０１）は、引越基礎情報と、発注者情報と、の入力を受付ける機能を有する。「引越基礎情報」とは、引越日、引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む情報をいう。ここで、引越時間も含む引越日などは一律に確定することができるが、引越荷物量や運びだし難易度などはその査定に技能を要する。そこで、この引越基礎情報端末にて情報入力を行う担当者は、その引越荷物量や運びだし難易度などの査定において高度な専門スキルを有するものであることが望ましい。
【００３３】
なお、「運びだし難易度」とは、例えば荷物を運び出す入り口の大きさ、引越者宅のある階層番号、エレベータの有無やエレベータの大きさや積載可能重量を示す情報などが挙げられる。あるいは、荷物を積み込むトラックなどの車輌の台数やその車輌を駐車するためのスペースの有無、あるいは狭い路地奥や私道に挟まれているなどトラックの進入可否を示す立地条件情報、その他移動に使う道路幅の情報等も挙げられる。
【００３４】
また「性状」とは、荷物の性質を示す情報であって、例えば割れ物、天地無用、あるいは精密機械、生鮮品や植物／動物などの取扱いの困難さや、分解の可否（かさばるか否か）などを示す情報が挙げられる。
【００３５】
もちろん、このような性状を査定するためにも担当者が専門のスキルを有することが望ましい。したがって、この担当者は、各引越業者から独立して査定専門のサービス提供者にて育成、派遣される者であっても構わない。
【００３６】
また引越基礎情報としては、その他にも、引越元から引越先までの移動距離を示す情報や、引越に使うトラックなどの車輌情報や台数情報、また、「養生作業の有無」「女性引越スタッフのみ」、「引越先の盗聴器発見サービス」などユーザーからのリクエストを示す情報などが含まれていても良い。
【００３７】
あるいは、第三者による引越業者の格付けを行うことで、ユーザーから所定格付け以上の引越業者のみに依頼するといったリクエストを引越基礎情報として取得しても良い。
【００３８】
また、「発注者情報」とは、その引越の発注者を示す情報をいい、例えば発注者の氏名、性別、年齢、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先、引越元／先の住所等の情報が挙げられる。そして、本実施例の引越オークションシステムでは、これら発注者情報が基本的には落札者以外には公開されず、発注者の個人情報が保護されることを特徴の一つとする。
【００３９】
そして、この「入力部」は、例えばキーボードやタッチパネルなどの入力デバイスと、入力項目ごとにプルダウンやラジオ／チェックボックス、あるいは自由記載欄などを設けたＧＵＩ（グラフィカル・ユーザーインターフェース）の組み合わせによって実現することができる。
【００４０】
図３は、この引越基礎情報や発注者情報を入力するためのＧＵＩの一例を表す図である。この図にあるように、引越基礎情報端末の表示画面上に、入力フォームが表示されている。そして、その入力フォームの「荷量」、「種類」、「引越希望日」、「住所」、「運びだし難易度」などの入力項目に、キーボードなどの入力デバイスを介して担当者が聞き取ったり査定したりした各情報を入力していく、という具合である。
【００４１】
また、運びだし難易度に関しては、例えばインターネット上のサーバ装置から提供されている地図情報や航空写真などを利用して、運搬に利用する道路の道幅や距離などの運びだしの困難性を示す指標を取得可能に構成しても良い。
【００４２】
このように、これらＧＵＩを介して荷量などの引越基礎情報と、発注者氏名などの発注者情報とが入力され、次の送信部によってオークションサーバ装置に送信されることになる。
【００４３】
「送信部」（０２０２）は、入力部（０２０１）にて入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報と、を送信する機能を有する。この送信部は、例えば情報入力端末に備えられたインターネットなどのネットワークとの通信機能によって実現することができる。
【００４４】
そして、この送信部から送信された引越基礎情報と発注者情報がオークションサーバ装置に受信され、オークションリストとして引越業者に公開されることで、その引越案件が引越業者のオークションに供されることになる。
【００４５】
続いて、携帯電話とともに引越オークションシステムを構成する「オークションサーバ装置」（０２１０）の機能ブロックについて、図２に戻り以下に説明する。
【００４６】
「オークションサーバ装置」（０２１０）は、「受信部」（０２１１）と、「記録部」（０２１２）と、「落札者決定部」（０２１３）と、「連絡先保持部」（０２１４）と、「発注者情報送信部」（０２１５）と、を有する。
【００４７】
「受信部」（０２１１）は、引越基礎情報端末（０２００）から送信された引越基礎情報と発注者情報とを受信する機能を有する。この受信部は、例えばサーバ装置に備えられたインターネットなどのネットワークとの通信機能によって実現することができる。
【００４８】
「記録部」（０２１２）は、受信した引越基礎情報の全部又は一部を引越業者が入札者となり閲覧する受注オークションリストに記録する機能を有する。この記録部は、例えばＣＰＵや主メモリなどの演算装置とＨＤＤ（ハードディスクドライブ）や不揮発性メモリなどの記録媒体と、で実現することができる。具体的には、受注オークションリスト作成プログラムに従った演算装置の演算処理によって、サーバ装置は引越基礎情報と発注者情報から必要な情報を抽出し、受注オークションリストを作成する。そして、その作成した受注オークションリストを、引越業者の端末ブラウザにて閲覧可能に記録媒体に記録する、という具合である。
【００４９】
図４は、上記のように作成された受注オークションリストの、引越業者の端末での閲覧画面の一例を表す図である。この図にあるように、受注オークションリストでは、例えば受信部での受信順に自動的に割り当てられる案件ＩＤや入力担当者名、引越基礎情報や現在の入札者及び入札額などが一覧表示可能に表示されている。もちろん、受注オークションリストはこのような箇条スタイルのリストには限定されず、例えば引越案件ごとにカード化されるなどして引越業者の閲覧に供されても良い。
【００５０】
そして、この受注オークションリストには、前述のとおり基本的には引越基礎情報のみが開示され、発注者情報は入札段階の引越業者には開示されないよう構成されていることを特徴とする。ただし、引越元／先の住所などは、移動距離のみで引越の費用見積が可能であれば入札段階での開示は行わないよう構成されていても良いし、見積に必要であれば入札段階で開示しても構わない。
【００５１】
また、引越業者に専用ＩＤやパスワードを発行し、引越業者の端末上で受注オークションリストを表示するためには、その専用ＩＤやパスワードの入力を要求するよう構成しても良い。
【００５２】
このようにして、発注者の個人情報が保護されるとともに、引越業者は引越基礎情報を利用して引越費用の見積、入札を行うことができる。また、このように受注オークションリストに引越案件を記録し、各引越業者に開示することで、各引越業者は他の業者の金額なども参照しながら入札を行うことができる。
【００５３】
なお、この記録部では、受注オークションリストの新規作成や追加更新などが実行された際に、新しい引越案件があることを通知するメールなどを各引越業者に自動送信するよう構成されていても良い。また、その送信先となる電子メールアドレスは、後述する連絡先保持部にて引越業者の連絡先として保持されている電子メールアドレスを利用すると良い。
【００５４】
あるいは、作成、記録した受注オークションリストそのものを閲覧可能に電子メールなどに添付し、各引越業者に送信するよう構成されていても良い。
【００５５】
そして、例えば受注オークションリストを閲覧した各引越業者が、リストに示される引越基礎情報から見積金額の算出やその他引越の条件に関する情報を入力し、オークションへの入札を行うことになる。
【００５６】
「落札者決定部」（０２１３）は、受注オークションの落札者を引越基礎情報毎に決定する機能を有する。この落札者決定部は、例えばＣＰＵや主メモリなどの演算装置で実現することができる。具体的な処理としては、例えば引越業者ごとに受付けた入札金額を大小比較処理し、所定時間内で最も低い金額の入札を行った業者を落札者と決定する、といった処理が挙げられる。
【００５７】
もちろん、落札者の決定は入札金額で行われる態様に限定されない。引越基礎情報として、例えば引越日時や梱包サービスなどその他条件について優先順位が設定などされていたら、落札者決定部では引越業者の入札情報で示されるそれら情報について同様に比較演算処理し、最も近い条件を含む引越業者を落札者として決定する、といった処理を行っても良い。
【００５８】
そして、このようにして決定された落札者である引越業者に関して、次の連絡先保持部で保持されている連絡先を取得し、落札の通知と引越の発注者情報を送信する、という具合である。
【００５９】
「連絡先保持部」（０２１４）は、引越業者である入札者の連絡先を保持する機能を有し、例えば、ＨＤＤや不揮発性メモリなどの記録媒体で実現することができる。「連絡先」とは、例えば、電子メールアドレスやファクシミリ番号、電話番号、住所などを示す情報が挙げられる。
【００６０】
また、この連絡先保持部で保持する連絡先の取得方法としては、本実施例のシステムを利用した引越オークションサービスに参加するために引越業者から受付ける登録情報として取得する方法などが挙げられる。
【００６１】
なお、この連絡先保持部にて保持されている連絡先は、発注者情報の送信に利用される他、前述のように新規受注オークションリストの記録時にその通知宛先として利用などされても良い。
【００６２】
「発注者情報送信部」（０２１５）は、落札者決定部が落札者を決定した場合には受注オークションリストのうち落札された引越基礎情報に対応する引越の発注者情報を落札者である入札者の連絡先に送信する機能を有する。
【００６３】
図５は、この発注者情報送信部から落札者として決定された引越業者にあててのみ送信される通知メールの一例を表す図である。この図にあるように、通知メールには発注者情報送信部から落札した旨と、発注者の氏名や連絡先などの個人情報が記載され、落札者はその情報を元に発注者に連絡を取る、という具合である。
【００６４】
もちろん、発注者情報送信部は電子メールによる送信には限定されず、ＦＡＸ、電話、郵送などで送信するよう構成されていても良い。
【００６５】
そして、このように電子メールやＦＡＸなどで落札者に対してのみ発注者情報が送信されることで、発注者の個人情報が入札段階では開示されず保護される、という具合である。
【００６６】
また、このオークションサーバ装置は、例えば事前に引越業者の格付情報を保持していても良い。そして、この格付情報を利用して、ユーザーの希望する格付以上の引越業者のみ受注オークションリストの閲覧ができ、オークションへの入札ができる、といった構成を備えていても良い。なお、その引越業者格付情報の取得は、事前の調査による格付や、引越を行った発注者からのフィードバックによって取得すると良い。
【００６７】
<ハードウェア構成>
【００６８】
図６および図７は、引越基礎情報端末とオークションサーバ装置の上記機能的な各構成要件をハードウェアとして実現した際の、それぞれの構成の一例を表す概略図である。まず、図６を利用して引越基礎情報端末での情報入力および送信におけるそれぞれのハードウェア構成部の働きについて説明する。
【００６９】
図６にあるように、引越基礎情報端末は、各種演算処理を行う「ＣＰＵ（中央演算装置）」（０６０１）と「主メモリ」（０６０２）や、また入力用の入力フォームなどを保持する「フラッシュメモリ」（０６０３）を備えている。また、入力部である「ＵＩ（ユーザーインターフェース）」（０６０４）や、送信部である「Ｉ／Ｏ（インプット／アウトプット）」（０６０５）も備えている。そしてそれらが「システムバス」などのデータ通信経路によって相互に接続され、情報の送受信や処理を行う。
【００７０】
また、「主メモリ」は、各種処理を行うプログラムをＣＰＵに実行させるために読み出すと同時にそのプログラムの作業領域でもあるワーク領域を提供する。また、この「主メモリ」や「フラッシュメモリ」にはそれぞれ複数のメモリアドレスが割り当てられており、「ＣＰＵ」で実行されるプログラムは、そのメモリアドレスを特定しアクセスすることで相互にデータのやりとりを行い、処理を行うことが可能になっている。
【００７１】
ここで、荷量や荷物の運びだし困難性などの査定を行った担当者が、例えば携帯している引越基礎情報端末を起動させると、情報入力・送信プログラムが「フラッシュメモリ」などから読み出され、「主メモリ」に展開される。そして引越基礎情報端末では、その情報入力・送信プログラムにしたがって、以下のような処理を順次実行していく。まず、「フラッシュメモリ」から入力フォームが読み出され、図示しない「ディスプレイ」に図３に示すような入力フォームが表示される。担当者は「ＵＩ」を介してその入力フォームに荷量やその種類、運びだし困難性などの引越基礎情報を自らの査定に基づき入力していく。また、同じくその入力フォームに引越の発注者の氏名や連絡先などの発注者情報も入力する。
【００７２】
すると、その荷量などの引越基礎情報や発注者の氏名などの発注者情報は主メモリの所定アドレスに、場合によってはフラッシュメモリも利用して保持される。
【００７３】
そして、その入力が完了し、担当者が「ＵＩ」の送信ボタンをクリックすると、主メモリやフラッシュメモリの所定アドレスに保持されている引越基礎情報や発注者情報が「Ｉ／Ｏ」からオークションサーバ装置のＩＰアドレス宛に送信される、という具合である。
【００７４】
続いて図７を利用してオークションサーバ装置での落札者決定処理におけるそれぞれのハードウェア構成部の働きについて説明する。この図にあるように、オークションサーバ装置は、各種演算処理を行い、かつ落札者決定部である「ＣＰＵ」（０７０１）と「主メモリ」（０７０２）を備えている。また、受信部および発注者情報送信部である「Ｉ／Ｏ」（０７０３）や、記録部および連絡先保持部である「ＨＤＤ」（０７０４）も備えている。そしてそれらが「システムバス」などのデータ通信経路によって相互に接続され、情報の送受信や処理を行う。
【００７５】
ここで、オークションサーバ装置は、「Ｉ／Ｏ」にて上記引越基礎情報端末から送信されてきた引越基礎情報と発注者情報とを受信すると、その受信情報を「主メモリ」の所定アドレスに格納する。そして、「Ｉ／Ｏ」でのこの情報受信をトリガーとして、例えば図示しない「ＥＥＰＲＯＭ」などからオークションプログラムが読み出され、「主メモリ」に展開される。そして、そのオークションプログラムにしたがって、このオークションサーバ装置は以下のような処理を各ハードウェア構成を利用して実行する。まず、オークションプログラムに従い、「ＣＰＵ」の演算処理によって「主メモリ」に格納されている引越基礎情報を含む図４に示すような受注オークションリストを生成し、「ＨＤＤ」に記録する。
【００７６】
また、発注者情報については、その生成した受注オークションリストの該当案件と関連付ける形で、例えば「ＨＤＤ」の所定アドレスに格納する。
【００７７】
そして、例えばこの引越オークションサービスに参加するために引越業者から登録情報として受付け、「ＨＤＤ」に保持している引越業者のアドレスを送信先として、新着の受注オークションリストのアクセス先アドレスなどを記載した通知メールを作成し、一斉送信する。
【００７８】
すると引越業者は自社端末にてその通知メールを受信し、通知メールに記載されたアクセス先アドレス等を利用して受注オークションリストにアクセスする。そしてオークションサーバ装置の「Ｉ／Ｏ」を介して送信されてきた受注オークションリストをブラウザなどで閲覧する。そして受注オークションリストに記載された引越基礎情報やその他引越業者の入札状況などを見て、入札金額や、引越実施予定日時や派遣予定人数、作業予定時間などのその他条件を入力しオークションサーバ装置に送信する。
【００７９】
オークションサーバ装置では、そのように引越業者の端末から送信された入札情報を「Ｉ／Ｏ」にて受信し、「主メモリ」の所定アドレスに格納する。そして、各引越業者の入札情報の例えば見積金額に関して「ＣＰＵ」による大小比較演算処理を行う。また場合によってはその他の項目に関して「ＣＰＵ」による比較演算処理を優先順位に応じた重み付け処理などを加えて行い、発注者の条件に近い条件を含む入札者を判断する。そして、その判断処理の結果決定された入札者である引越業者を落札者として決定する。
【００８０】
続いて、オークションサーバ装置は、「ＨＤＤ」からその落札者として決定された引越業者の例えば電子メールアドレスと、発注者の名前や住所などの発注者情報を読み出す。そして読み出した電子メールアドレスを送信先として、発注者情報を含む落札通知メールを落札した引越業者にのみ「Ｉ／Ｏ」から送信する、という具合である。
【００８１】
<処理の流れ>
【００８２】
図８は、本実施例の引越オークションシステムにおける処理の流れの一例を表すフローチャートである。なお、以下に示すステップは、媒体に記録され計算機を制御するためのプログラムを構成する処理ステップであっても構わない。この図にあるように、まず、オークションサーバ装置にて、引越業者である入札者の連絡先を保持するために記録する（ステップＳ０８０１）。
【００８３】
また、引越基礎情報端末にて、引越基礎情報と発注者情報の入力を受付ける（ステップＳ０８０２）。そして、入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報を、オークションサーバ装置に対して送信する（ステップＳ０８０３）。
【００８４】
オークションサーバ装置では、引越基礎情報端末から送信された引越基礎情報と発注者情報とを受信する（ステップＳ０８０４）と、その引越基礎情報の全部又は一部を受注オークションリストに記録する（ステップＳ０８０５）。
【００８５】
そして、記録した受注オークションリストを、引越業者の端末からのアクセスに応じ、あるいは能動的に引越業者の端末に対して閲覧可能に送信する（ステップＳ０８０６）。
【００８６】
引越業者の端末では、受注オークションリストを受信し（ステップS０８０７）、引越業者に閲覧可能に表示画面にて表示する（ステップＳ０８０８）。そして、その受注オークションリストに応じて入力された見積金額などの入札情報がオークションサーバ装置に対して送信される（ステップＳ０８０９）。
【００８７】
オークションサーバ装置では、このようにして引越業者の端末に入力された入札情報を受付ける（ステップＳ０８１０）。そして、その入札情報を利用して、例えば見積金額の大小比較処理などによって受注オークションの落札者を引越基礎情報ごとに決定し（ステップＳ０８１１）、ステップＳ０８０１で記録、保持されているその落札者である引越業者の連絡先を取得する。そして、その取得した落札者の連絡先に、発注者情報を送信する（ステップＳ０８１２）。そして、落札者である引越業者の端末に、その発注者情報が受信される（ステップＳ０８１３）、という具合である。
【００８８】
<効果の簡単な説明>
【００８９】
以上のように、本実施例の引越オークションシステムによって、引越業者は受注オークションリストを通して他の引越業者の見積を参照しながら引越金額やその他条件を算出し、複数回入札を行うことができる。また引越の発注者はそのようにして可能な限り引越費用を抑えた見積や条件に合った見積を比較して引越業者を選定することができる。
【００９０】
また、引越の発注者の個人情報である発注者情報が、落札者（引越を依頼する引越業者）以外の業者に不必要に知られてしまう、といった危険を無くすことができる。
【００９１】
≪実施例２≫
<概要>
【００９２】
図９は、本実施例の引越オークションシステムにおける受注オークションリストの一例を表す図である。この図にあるように、本実施例の引越オークションシステムでは、引越業者が閲覧する受注オークションリストに、その引越基礎情報を入力した担当者の査定能力の格付けが表示されることを特徴とする。
【００９３】
つまり、この担当者の格付けによって、担当者の査定結果である引越基礎情報の正確性を判断することができる、ということである。例えば、この図では担当者「○×太郎」の格付けは「Ａ」とかなり高いことが分かる。したがって、この○×太郎の査定による荷量などの情報はかなり精度が高い数値であると予想することができる。したがって、引越業者は引越基礎情報で示される荷量などの数値をそのまま参照し、見積金額やその他条件を算出する。
【００９４】
なお、引越業者にとっては受注オークションリストの入力精度のみ知ることができれば良いので、図に示す受注オークションリストには入力担当者の名前などは表示せず、格付けのみが表示されるよう構成されても良い。
【００９５】
また、逆に格付けが低い入力者による引越基礎情報は精度が高くないとして、引越基礎情報で示される情報をそのまま参照せず、補正などをかけて見積金額やその他条件を算出する、という具合である。
【００９６】
<機能的構成>
【００９７】
図１０は、本実施例の引越オークションシステムにおける機能ブロックの一例を表す図である。この図にあるように、本実施例の引越オークションシステムは、「引越基礎情報端末」（１０００）と、「オークションサーバ装置」（１０１０）と、からなる。
【００９８】
そして、実施例１と同様に、「引越基礎情報端末」は、「入力部」（１００１）と、「送信部」（１００２）と、を有する。また、「オークションサーバ装置」も実施例１と同様に、「受信部」（１０１１）と、「記録部」（１０１２）と、「落札者決定部」（１０１３）と、「連絡先保持部」（１０１４）と、「発注者情報送信部」（１０１５）と、を有する。なお、これら構成要件は、すでに実施例１にて記載済みであるのでその説明は省略する。
【００９９】
そして、本実施例の特徴点は、まず、引越基礎情報端末が、さらに「入力者識別情報取得部」（１００３）を有する点である。また、オークションサーバ装置が、「引越実作業情報入力部」（１０１６）と、「数値化部」（１０１７）と、「格付取得部」（１０１８）と、をさらに有し、その記録部が「格付付記録手段」（１０１９）を有する点である。
【０１００】
以下、まず、引越基礎情報端末の本実施例に特徴的な構成について説明する。
【０１０１】
「入力者識別情報取得部」（１００３）は、入力者を識別する入力者識別情報を取得する機能を有する。この入力者識別情報の取得は、例えば引越基礎情報端末が、入力者（査定の担当者）専用に用意されたものであれば、予め内部ＥＥＰＲＯＭなどにその専用の入力者識別情報を登録しておくことで起動時などに自動的に取得する方法が挙げられる。
【０１０２】
また、入力者が専用のＩＣカード等を所持しており、そのＩＣカードを読み取らせることで引越基礎情報端末が起動するよう構成されていれば、そのＩＣカードに入力者識別情報を予め記録させておくことでカード読取時に取得する方法なども挙げられる。
【０１０３】
そのほかにも、もちろん、入力者がＧＵＩなどを介して自身の識別情報を入力するよう構成されていても良い。
【０１０４】
そして、このようにして引越基礎情報取得部にて取得された入力者識別情報が、「送信部」（１００２）にて引越基礎情報と発注者情報に加えてさらに送信される。それによって引越基礎情報とその引越基礎情報を入力した入力者とを関連付けてオークションサーバ装置にて処理し、入力者ごとに格付けを取得することが可能となる。
【０１０５】
続いて、オークションサーバ装置の本実施例に特徴的な上記構成について説明する。
【０１０６】
「引越実作業情報入力部」（１０１６）は、引越実作業情報の入力を落札者から受付ける機能を有する。「引越実作業情報」とは、引越基礎情報に対応し、落札者の引越実作業から得られた引越荷物量、種類、大きさ、性状、運びだし難易度のいずれか一以上を含む情報をいう。なお、落札者とは、落札者本人に所属する者のみならず、委託を受けて引越の実作業に従事する者も含む。
【０１０７】
通常、荷量など引越基礎情報の査定においては、箪笥内などの収納スペースを逐次確認することが困難であること、隠れた収納スペースなどが存在する可能性があること、発注者は引越費用を下げるため概ね荷量などは少なめに申告すること、などを理由に、正確に査定することが難しいのが現状である。
【０１０８】
したがって、ある程度高い技能を有する者がその査定を行わないと、その査定結果と実際の作業にかかるに量などとの間に大きな乖離が生じる可能性がある。
【０１０９】
図１１は、ある引越案件において担当者によって査定された引越基礎情報と、実際の引越作業における引越実作業情報と、の一例を表す図である。この図にあるように、入力者は査定時にその荷量を「３６０リットル（ダンボール２０箱分）」と査定し、受注オークションリストに登録した。そして、その査定にしたがって引越費用の見積金額などを算出し、落札した引越業者Ａが引越作業を行うと、実際には「４５０リットル（ダンボール２５箱分）」の荷物を運搬することになった。つまり、引越業者としては意図していた作業には見合わない安い金額で引越作業を請け負ってしまったことになる。
【０１１０】
もちろん、逆に引越基礎情報で示される例えば荷量などが、引越実作業情報で示される実際の荷量よりも多いケースもあり得る。しかし、そのような場合には、逆に引越の発注者にとっては本来よりも多くの金額を請求されることになり、引越業者に対する不信感などに繋がりかねない。
【０１１１】
そこで、本実施例の引越オークションシステムにおいては、入力された引越基礎情報と、この引越実作業情報と、を以下の構成によって比較し、引越基礎情報の正確性を入力者と関連付けて判定する。そして、その判定結果を入力者の格付けとして引越業者に提示する、という具合である。
【０１１２】
なお、ここで入力される引越実作業情報は、引越基礎情報と比較するための情報である。したがって、オークションサーバ装置に記録されている複数の引越基礎情報のうちのどれと比較するのか、を示す情報も、この引越実作業情報入力部にて引越実作業情報とともに入力される必要がある。そのような情報としては、例えば比較対象となる引越基礎情報そのものを示す識別情報や、引越案件ごとに付された案件識別情報、入力者識別情報などが挙げられる。
【０１１３】
「数値化部」（１０１７）は、引越基礎情報と引越実作業情報との乖離を数値化する機能を有する。この数値化部は、例えば荷量の乖離であれば、そのリットル差やダンボールの箱差などをＣＰＵの減算処理によって数値として算出すると良い。また、運びだし困難性などについても、扉のサイズなど数値で示されるものであれば、同様にＣＰＵの減算処理などによって数値として算出すると良い。また、その他、階段の傾斜や道幅、引越トラックの停車作業スペースや引越経路の交通状況など数値化がしにくい項目に関しては、例えば５段階評価による入力に限定することで、その差を数値化するよう構成しても良い。
【０１１４】
また、図１２に示すように、このように算出された項目ごとの差分値をさらに乖離ポイントとして変換し、各項目の乖離ポイントを合算することで、全体の乖離を数値化しても良い。
【０１１５】
そして、このように数値化された引越基礎情報と引越実作業情報の乖離に基づいて、その引越基礎情報を入力した入力者の格付けを行う。
【０１１６】
「格付取得部」（１０１８）は、数値化部（１０１７）での数値化に基づいてその引越基礎情報を入力した入力者識別情報で識別される入力者の引越基礎情報入力精度の格付けを取得する機能を有する。
【０１１７】
図１３は、この格付けを取得するための格付けテーブルの一例を表す図である。この図にあるように、格付取得部では数値化部で数値化された例えば乖離ポイントをキーとしてこの格付けテーブルを参照し、その格付けを取得する、という具合である。
【０１１８】
もちろん、この格付取得部での入力者の格付けの取得は、上記テーブルを利用した取得以外に、そのまま数値を格付けとして取得する方法や、所定の数式に数値を入力し算出した値を格付けとして取得する方法など、さまざま挙げられる。
【０１１９】
そして取得した格付けを、受信部にてその引越基礎情報とともに受信した入力者識別情報で識別される入力者の入力精度とする、という具合である。
【０１２０】
「格付付記録手段」（１０１９）は、次回以降の引越基礎情報について取得した格付けを引越基礎情報とともに記録する機能を有する。「格付けを引越基礎情報とともに記録」とは、入力者識別情報をキーとして、引越基礎情報を入力した入力者の格付けがその引越基礎情報と関連付けて記録されるよう構成されていることをいう。
【０１２１】
そして、この格付付記録手段での格付けの記録処理は、入力者識別情報に基づいて同一の入力者の格付けを累積保持し、その平均や中央値などをリストに表示などする格付けとして記録するよう構成しても良い。あるいは同一入力者の過去の格付けに関しては上書更新して記録するよう構成し、常に最新の格付けがリストに表示などされるようにしても良い。
【０１２２】
また、格付けのみならず数値化された乖離ポイントを累積保持するしても良い。それによって累積数値がプラスであれば、例えば「□△次郎」の査定は「実際よりも数値を多めに査定する傾向がある」、マイナスであれば「少なめに査定する傾向がある」といった具合の傾向情報の取得、記録を行うよう構成しても良い。
【０１２３】
このように次回以降の引越基礎情報にはその入力者の格付けが付して記録されるので、図９に示すように、引越業者が閲覧する受注オークションリストにその入力を担当したものの格付けを表示することができる。したがって引越業者は、閲覧している受注オークションリストに記載されている引越基礎情報の正確性をその格付けから判断し、その上で入札を行うことができる。
【０１２４】
なお、このように本実施例の引越オークションシステムにおいては、代表して引越基礎情報の査定を行う担当者（入力者）の荷量査定の技能如何で、各引越業者の見積金額が左右されることになる。つまり正確な引越基礎情報を収集できる格付けの高い担当者が査定を担当することが望ましい。したがって本実施例の引越オークションシステムによって、そのような高格付けの担当者を専門に育成、派遣する、といった新たなビジネスモデルを提供することもできる。
【０１２５】
<ハードウェア構成>
【０１２６】
図１４は、本実施例の引越オークションシステムのオークションサーバ装置におけるハードウェア構成の一例を表す図である。この図を用いて、入力者の格付け取得、記録処理におけるそれぞれのハードウェア構成部の働きについて説明する。この図にあるように、オークションサーバ装置は、実施例１同様に「ＣＰＵ」（１４０１）と「主メモリ」（１４０２）と、「Ｉ／Ｏ」（１４０３）と、「ＨＤＤ」（１４０４）と、を備えている。
【０１２７】
ここで、まず、図示しない引越基礎情報端末にて上記実施例１で説明したような各ハードウェア構成部の働きにより引越基礎情報と発注者情報とオークションサーバ装置に対して送信される。また、そのとき、例えば引越基礎情報端末のＧＵＩを利用して入力などされた入力者識別情報も、引越基礎情報などとともに送信される。
【０１２８】
するとオークションサーバ装置は、「Ｉ／Ｏ」にて上記送信されてきた引越基礎情報と発注者情報と入力者識別情報とを受信し、その受信情報を「主メモリ」の所定アドレスに格納する。そして、「Ｉ／Ｏ」でのこの情報受信をトリガーとして、実施例１で記載したような処理によってオークションリストの記録処理や落札者決定処理などを実行する。また、入力者識別情報についても、その引越基礎情報に関連付けて「ＨＤＤ」に記録、保持される。
【０１２９】
その後、落札者である引越業者が実際に引越作業を行うが、このとき引越業者は、実際の引越作業で判別した引越の荷物量などを引越実作業情報として取得する。そして、図示しない引越業者が利用する端末にその引越実作業情報を入力し、オークションサーバ装置に対して送信する。
【０１３０】
すると、オークションサーバ装置は、「Ｉ／Ｏ」にて上記送信されてきた引越実作業情報を受信し、その受信情報を「主メモリ」の所定アドレスに格納する。そして、「Ｉ／Ｏ」でのこの情報受信をトリガーとして、今度は格付けプログラムが主メモリに展開され実行される。
【０１３１】
そこで、例えば「主メモリ」のアドレス２に格納されている引越実作業情報が「（実際の）荷量Ｂ」であれば、それに対応する引越基礎情報「（査定による）荷量Ａ」が「主メモリ」のアドレス２に読み出される。そして、プログラムに従い、「荷量Ａ」と「荷量Ｂ」との減算処理がＣＰＵによって実行される。その結果、例えば荷量の乖離は「マイナス９０リットル」が算出される。次に、その算出値をキーとして「ＨＤＤ」に保持されている図１２に示すような数値化テーブルを参照し、この引越基礎情報の荷量に関する乖離ポイントは「２０ポイント」との数値化が実行される。
【０１３２】
続けて、同様にして運びだし困難性などその他の項目についても乖離ポイントが算出される。そして全てのポイントが合算された値、例えば「３６」が、引越基礎情報全体の乖離ポイントとして「主メモリ」のアドレス３に格納される。
【０１３３】
そして、「主メモリ」のアドレス３に格納された乖離ポイント（合算値）「３６」をキーとして、「ＨＤＤ」に格納されている図１３に示すような格付けテーブルを参照し、その引越基礎情報の格付け「Ａ」が取得され、「主メモリ」のアドレス４に格納される。そして、前述のようにＨＤＤに引越基礎情報と関連付けられている入力者識別情報を取得し、その引越基礎情報の格付けと関連付けて「ＨＤＤ」に記録する。そして、次回以降の受注オークションリストにおいては、受信した入力者識別情報をキーとしてその格付けを「ＨＤＤ」から取得し、入力者の名前などとともに表示するよう記録する、という具合である。
【０１３４】
<処理の流れ>
【０１３５】
図１５は、本実施例の引越オークションシステムにおける処理の流れの一例を表すフローチャートである。なお、以下に示すステップは、媒体に記録され計算機を制御するためのプログラムを構成する処理ステップであっても構わない。この図にあるように、まず、また、引越基礎情報端末にて、引越基礎情報と発注者情報の入力を受付ける（ステップＳ１５０１）。また、上記情報を入力する入力者の入力者識別情報を取得する（ステップＳ１５０２）。そして、入力を受付けた引越基礎情報と発注者情報、さらに取得した入力者識別情報をオークションサーバ装置に対して送信する（ステップＳ１５０３）。
【０１３６】
オークションサーバ装置では、つづいて実施例１で説明したような処理の流れによって落札者の決定処理などが実行される。そして引越実作業情報の入力受付を開始する（ステップＳ１５０４）。
【０１３７】
その後、その落札者による実際の引越作業が行われ、その引越業者（落札者）の端末に、引越実作業情報が入力される。そして、入力された引越実作業情報が、例えば引越基礎情報やその引越案件を識別する情報、あるいは入力者識別情報などと関連付けてオークションサーバ装置に対して送信される（ステップＳ１５０５）。
【０１３８】
そしてオークションサーバ装置でその引越実作業情報を受信すると、受信した引越実作業情報と対応する引越基礎情報との乖離を数値化する（ステップＳ１５０６）。つづいて、その数値化に基づいて入力者の引越基礎情報入力精度の格付けを取得し（ステップＳ１５０７）、その取得した格付けを保持するために、入力者識別情報と関連付けて格付けを記録する（ステップＳ１５０８）。
【０１３９】
そして、次回以降の受注オークションリストの記録において、入力者識別情報をキーとしてその格付けを取得し、格付けも付して記録する。
【０１４０】
<効果の簡単な説明>
【０１４１】
以上のように、本実施例の引越オークションシステムによって、代表して荷量などの査定を行う担当者の査定能力を実作業従事者がフィードバックして、担当者の格付けを行うことができる。したがって、その格付けに応じて各引越業者は適宜見積金額の算出を行うことができる。また、格付けによる担当者の質の確保や査定技能向上などの効果も期待できる。
【０１４２】
また、本実施例の引越オークションシステムによって、そのような高格付けの担当者を専門に育成、派遣する、といった新たなビジネスモデルを提供することもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１４３】
【図１】実施例１の引越オークションシステムにおける引越見積の代行、及びオークションの一例を表す概念図
【図２】実施例１の引越オークションシステムにおける機能ブロックの一例を表す図
【図３】実施例１における引越基礎情報端末の入力部であるＧＵＩの一例を表す図
【図４】実施例１におけるオークションサーバ装置の記録部で記録されている受注オークションリストの、引越業者の端末での閲覧画面の一例を表す図
【図５】実施例１におけるオークションサーバ装置の発注者情報送信部から送信される通知メールの一例を表す図
【図６】実施例１における引越基礎情報端末のハードウェア構成の一例を表す図
【図７】実施例１におけるオークションサーバ装置のハードウェア構成の一例を表す図
【図８】実施例１の引越オークションシステムにおける処理の流れの一例を表すフローチャート
【図９】実施例２の引越オークションシステムにおける受注オークションリストの一例を表す図
【図１０】実施例２の引越オークションシステムにおける機能ブロックの一例を表す図
【図１１】実施例２の引越オークションシステムにおける引越基礎情報と、実際に引越作業における引越実作業情報と、の一例を表す図
【図１２】実施例２におけるオークションサーバ装置の数値化部での数値化に利用される数値化テーブルの一例を表す図
【図１３】実施例２におけるオークションサーバ装置の格付取得部で格付けを取得するための格付けテーブルの一例を表す図
【図１４】実施例２におけるオークションサーバ装置のハードウェア構成の一例を表す図
【図１５】実施例２の引越オークションシステムにおける処理の流れの一例を表すフローチャート
【符号の説明】
【０１４４】
０２００  引越基礎情報端末
０２０１  入力部
０２０２  送信部
０２１０  オークションサーバ装置
０２１１  受信部
０２１２  記録部
０２１３  落札者決定部
０２１４  連絡先保持部
０２１５  発注者情報送信部
【図１】
2008204039.tif 000003
【図２】
2008204039.tif 000004
【図３】
2008204039.tif 000005
【図４】
2008204039.tif 000006
【図５】
2008204039.tif 000007
【図６】
2008204039.tif 000008
【図７】
2008204039.tif 000009
【図８】
2008204039.tif 000010
【図９】
2008204039.tif 000011
【図１０】
2008204039.tif 000012
【図１１】
2008204039.tif 000013
【図１２】
2008204039.tif 000014
【図１３】
2008204039.tif 000015
【図１４】
2008204039.tif 000016
【図１５】
2008204039.tif 000017