(57)【要約】【課題】利用者が興味を持ったり利用者によく選択されたりするカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることによってカラオケ店舗の客層を的確に把握することにより、利用者による迅速なカラオケ演奏曲の選択や利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与すること。【解決手段】カラオケシステム１００では、カラオケ装置１がマイクロフォン２６から入力された音声信号からその利用者の年齢を推定し、サーバ８が、その推定した年齢に基づいて各カラオケ演奏曲の歌唱者の年齢値をカラオケ演奏曲ごとに算出する。そして、カラオケ装置１が、操作部１８を介する利用者による照会に応じてその各カラオケ演奏曲の歌唱者の年齢値をサーバ８から取得して表示部３６に表示する。【選択図】図３
2008033149.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者によるカラオケ演奏曲の予約を受け付ける予約受付手段と、
一つ以上のカラオケ演奏曲を記憶する演奏曲記憶手段と、
前記予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順に予約リストとして記憶可能な演奏順記憶手段と、
前記予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストへ記憶させるとともに、演奏が終了したカラオケ演奏曲の予約を前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストから削除する記憶制御手段と、
前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストに基づいて前記演奏曲記憶手段からカラオケ演奏曲を読み出してカラオケ演奏するカラオケ演奏手段と、
カラオケ歌唱の音声信号を入力するための音声信号入力手段と、
前記カラオケ演奏手段によってカラオケ演奏が行われた際に前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号からその歌唱者の年齢を推定する年齢推定手段と、
前記年齢推定手段によって推定された歌唱者の推定年齢を示す情報とカラオケ演奏が行われたカラオケ演奏曲とを関連付けて記憶する推定年齢記憶手段と、
前記推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出する特徴情報算出手段と、
前記特徴情報算出手段によって算出されたカラオケ演奏曲ごとの特徴情報を記憶する特徴情報記憶手段と、
利用者によるカラオケ演奏曲に関する照会を受け付ける照会受付手段と、
前記照会受付手段が受け付けた照会に応じて、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を前記特徴情報記憶手段から読み出して報知する報知手段と、
を備えることを特徴とするカラオケ装置。
【請求項２】
請求項１に記載のカラオケ装置において、
前記特徴情報算出手段は、前記推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける年齢値を前記特徴情報として算出することを備えることを特徴とするカラオケ装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のカラオケ装置において、
前記年齢推定手段は、
前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号から音声の特徴を抽出する音声特徴抽出手段と、
前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱に含まれる特定の言葉の音声信号について、音声の特徴と対応する分析情報を記憶する分析情報記憶手段と、
前記分析情報記憶手段が記憶する分析情報に基づいて、前記音声特徴抽出手段が抽出した音声の特徴に対応する分析情報を出力する分析情報出力手段と、
を有し、前記分析情報出力手段が出力した分析情報に基づいてその歌唱者の年齢を推定することを特徴とするカラオケ装置。
【請求項４】
楽曲データに基づいてカラオケ演奏する複数のカラオケ装置と、サーバと、前記複数のカラオケ装置と前記サーバとを接続するネットワークと、を備え、前記複数のカラオケ装置と前記サーバとの間で前記ネットワークを介して各種データを送受信可能に構成されたカラオケシステムであって、
前記複数のカラオケ装置は、それぞれ、
利用者によるカラオケ演奏曲の予約を受け付ける予約受付手段と、
一つ以上のカラオケ演奏曲を記憶する演奏曲記憶手段と、
前記予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順に予約リストとして記憶可能な演奏順記憶手段と、
前記予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストへ記憶させるとともに、演奏が終了したカラオケ演奏曲の予約を前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストから削除する記憶制御手段と、
前記演奏順記憶手段が記憶する前記予約リストに基づいて前記演奏曲記憶手段からカラオケ演奏曲を読み出してカラオケ演奏するカラオケ演奏手段と、
カラオケ歌唱の音声信号を入力するための音声信号入力手段と、
前記カラオケ演奏手段によってカラオケ演奏が行われた際に前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号からその歌唱者の年齢を推定する年齢推定手段と、
利用者によるカラオケ演奏曲に関する照会を受け付ける照会受付手段と、
前記サーバおよび他の前記カラオケ装置との間で各種データを送受信可能な装置側送受信手段と、
前記年齢推定手段によって推定された歌唱者の推定年齢を示す情報とカラオケ演奏が行われたカラオケ演奏曲とを関連付けた推定結果情報を生成し、その生成した推定結果情報を、前記装置側送受信手段を制御して前記ネットワークを介して前記サーバへ送信するとともに、前記照会受付手段が受け付けた照会内容を示す照会情報を、前記装置側送受信手段を制御して前記ネットワークを介して前記サーバへ送信する装置側送信制御手段と、
前記装置側送受信手段が送信した前記照会情報に対応して前記サーバから送信された情報である照会結果情報を前記装置側送受信手段が受信した際には、その照会結果情報を報知する報知手段と、を備え、
前記サーバは、
前記カラオケ装置との間で各種データを送受信可能なサーバ側送受信手段と、
前記サーバ側送受信手段によって受信された前記推定結果情報を記憶する推定結果情報記憶手段と、
前記推定結果情報記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出する特徴情報算出手段と、
前記特徴情報算出手段によって算出されたカラオケ演奏曲ごとの特徴情報を記憶する特徴情報記憶手段と、
前記サーバ側送受信手段によって受信された前記カラオケ装置からの照会情報に応じて、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を前記特徴情報記憶手段から読み出し、その読み出した特徴情報を照会結果情報として前記サーバ側送受信手段を制御して前記ネットワークを介して前記照会情報の送信元であるカラオケ装置へ送信するサーバ側送信制御手段と、を備えること
を特徴とするカラオケシステム。
【請求項５】
請求項４に記載のカラオケシステムにおいて、
前記特徴情報算出手段は、前記推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける年齢値を前記特徴情報として算出することを備えることを特徴とするカラオケシステム。
【請求項６】
請求項４または請求項５に記載のカラオケシステムにおいて、
前記年齢推定手段は、
前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号から音声の特徴を抽出する音声特徴抽出手段と、
前記音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱に含まれる特定の言葉の音声信号について、音声の特徴と対応する分析情報を記憶する分析情報記憶手段と、
前記分析情報記憶手段が記憶する分析情報に基づいて、前記音声特徴抽出手段が抽出した音声の特徴に対応する分析情報を出力する分析情報出力手段と、
を有し、前記分析情報出力手段が出力した分析情報に基づいてその歌唱者の年齢を推定することを特徴とするカラオケシステム。
【請求項７】
請求項４〜請求項６の何れかに記載のカラオケシステムにおいて、
利用者、カラオケ店舗運営者またはカラオケ事業者へ提供するための提供サービスを報知する提供サービス報知装置を備え、
前記サーバは、利用者へ提供するための一つ以上の提供サービスを記憶する提供サービス記憶手段を有し、
前記サーバの前記サーバ側送信制御手段は、所定の周期が経過するごとに、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を前記特徴情報記憶手段から読み出し、その読み出した特徴情報に適合する提供サービスを提供情報サービス記憶手段から読み出して前記サーバ側送受信手段を制御して前記ネットワークを介して前記提供サービス報知装置へ送信し、
前記提供サービス報知装置は、前記装置側送受信手段が送信した前記照会情報に対応して前記サーバから送信された前記提供サービスを受信した際には、その受信した提供サービスを報知すること
を特徴とするカラオケシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カラオケボックスに設置され、利用者が所望する演奏楽曲をカラオケ演奏するカラオケ装置およびカラオケシステムに関し、特に、カラオケボックスの客層を的確に把握することにより、顧客満足度を向上させ、カラオケボックスの運営に寄与する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、カラオケ事業者が、通信カラオケシステムのインフラを利用して、様々な会員向けサービスを提供している。このサービスの提供形態としては、ホスト装置に会員別の記憶領域を用意しておき、通信カラオケ端末が、各会員のカラオケ利用履歴をホスト装置に送信し、ホスト装置がその送信された各会員のカラオケ利用履歴を該当する会員の領域に格納させる。また、会員が通信カラオケ端末を利用する際には、ホスト装置の会員別の記憶領域に格納された格納情報をホスト装置からダウンロードし、そのダウンロード情報を使用して種々のサービスを会員に提供する。
【０００３】
一例を挙げると、上述のような通信カラオケシステムでは、会員が個別に所持する選曲予約用のリモコン装置からリモコン識別子と楽曲番号とが含まれる演奏予約コマンドを通信カラオケ端末に送信する。通信カラオケ端末はそのリモコンの識別子を会員識別符号（会員グローバルＩＤ）として、その識別符号に通信カラオケ端末の利用履歴を対応付けして記録する。なお、利用履歴としては、選曲履歴や、演奏時に上述の採点機能を利用した場合の採点結果などが挙げられる。そして、通信カラオケ端末は、ホスト装置との定期的な通信機会などにその利用履歴をホスト装置に送信する。一方、ホスト装置では、通信カラオケ端末から受け取った利用履歴に基づいて、例えば、他の通信カラオケ端末から集信した採点結果を定期的に集計して採点ランキングを作成したり、会員ごとに楽曲の予約回数に応じたポイントを付与したりする。そしてカラオケ事業者は、ホスト装置にて作成および集計された採点ランキングやポイントに応じて各種特典を会員に提供する。このように、通信カラオケシステムのインフラを利用して、様々な会員向けサービスがカラオケ事業者によって会員に提供されている。
【０００４】
また、上述のようなカラオケシステムの中には、個々の利用者が興味を示すであろう情報サービス（ＣＭ放映、カラオケ演奏、ゲームプレイ等）を優先的に供給することができるカラオケシステムがある。具体的には、まず、顧客の個人情報（年齢、性別、職業、趣味等の属性データ）に基づき、当該顧客の総合的なイメージを示す属性コードを生成して客イメージテーブルを作成する。そして、この客イメージテーブルの内容と個人情報に含まれるサービス履歴情報に基づきカラオケシステムのスポットＣＭの放映順序を決定するスケジュールテーブルを作成し、インタラクティブＣＭのメニュー構成を決定するメニュー構成テーブルを作成する。また、サービス中は、サービス履歴を記録しておき、次回のサービス提供に反映させる（例えば、特許文献１参照。）。
【０００５】
ところで、カラオケボックスの交遊行動においては、グループで来店したのち、各人がいわゆる「歌本」もしくは「電子早見本」を用いて、自分が歌いたい楽曲を選び出し、これをカラオケ装置にリクエストとして入力し、順に歌い手、聞き手になることを繰り返すことが一般的な楽しみ方である。
【０００６】
しかし、上述のような楽しみ方の場合、どうしても歌い手になることに対して消極的になり、なかなか選曲と歌唱を行わない人が存在するものである。このような消極的な人は自分が上手に歌うことができるレパートリーが全くないわけではなく、その場で何を歌うべきなのかを思いつかなかったり、思い出せなかったりする場合が多いものと推測される。
【０００７】
このように「言われてみればあの曲ならば歌えたのに」という状況は少なからず存在し、カラオケボックスにおけるこのような「消極派」を歌唱行動に向かわせることが肝要になる。そのためには、例えば、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができれば、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを判断でき、上述のような「消極派」を歌唱行動に向かわせることの一助になると考えられる。
【特許文献１】特開平９−２５１２９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかし、上述のカラオケシステムにおいては、個々の利用者が興味を示したカラオケ演奏曲を歌唱している人々の年齢を正確には知ることができないため、カラオケ店舗の客層を的確に把握することが困難であった。すなわち、例えば、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができれば、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを判断できる。しかし、従来のカラオケシステムでは、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができず、そのカラオケ演奏曲を選択することに躊躇する一因となっていた。また、例えば、利用者によく選択されるカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができれば、選択されたカラオケ演奏曲をよく選択する利用者の年齢に応じて、飲食物のメニューや映画、広告などの提供する情報サービスを変更することができる。しかし、従来のカラオケシステムでは、利用者によく選択されるカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができず、より適切な情報サービスを利用者に提供していないおそれがあった。
【０００９】
なお、顧客情報から個々の利用者の年齢に関する情報を取得する手法も考えられるが、取得するための手段を付加する必要があり、且つ顧客情報に含まれない利用者の年齢に関する情報を取得することができないという問題がある。なお、顧客情報に含まれない利用者については、アンケートを取ることやリモコン端末などから年齢値を入力してもらうことも考えられるが、そのような操作は利用者にとって煩わしいために行われない可能性が高い。
【００１０】
本発明は、このような不具合に鑑みなされたものであり、その目的とするところは、利用者が興味を持ったり利用者によく選択されたりするカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることによってカラオケ店舗の客層を的確に把握することにより、利用者による迅速なカラオケ演奏曲の選択や利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するためになされた請求項１に係るカラオケ装置は、「音声信号入力手段から入力された音声信号からその利用者の年齢を推定し、その推定した年齢に基づき、各カラオケ演奏曲の歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出し、利用者による照会に応じて特徴情報を報知すること」を特徴とする。
【００１２】
具体的には、予約受付手段が、利用者によるカラオケ演奏曲の予約を受け付け、演奏曲記憶手段が、一つ以上のカラオケ演奏曲を記憶する。また、演奏順記憶手段が、予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順に予約リストとして記憶可能である。また、記憶制御手段が、予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順記憶手段が記憶する予約リストへ記憶させるとともに、演奏が終了したカラオケ演奏曲の予約を演奏順記憶手段が記憶する予約リストから削除する。そして、カラオケ演奏手段が、演奏順記憶手段が記憶する予約リストに基づいて演奏曲記憶手段からカラオケ演奏曲を読み出してカラオケ演奏する。さらに、年齢推定手段が、カラオケ演奏手段によってカラオケ演奏が行われた際に、カラオケ歌唱の音声信号を入力するための音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号からその歌唱者の年齢を推定し、推定年齢記憶手段が、年齢推定手段によって推定された歌唱者の推定年齢を示す情報とカラオケ演奏が行われたカラオケ演奏曲とを関連付けて記憶する。そして、特徴情報算出手段が、推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出し、特徴情報記憶手段が、特徴情報算出手段によって算出されたカラオケ演奏曲ごとの特徴情報を記憶する。また、照会受付手段が、利用者によるカラオケ演奏曲に関する照会を受け付け、報知手段が、照会受付手段が受け付けた照会に応じて、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を特徴情報記憶手段から読み出して報知する。
【００１３】
このように構成された本発明のカラオケ装置によれば、利用者が興味を持ったり利用者によく選択されたりするカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることでカラオケ店舗の客層を的確に把握することにより、利用者による迅速なカラオケ演奏曲の選択や利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００１４】
この場合、上述の特徴情報としては各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける「年齢値」であることが考えられる。具体的には、請求項２のように、上述の特徴情報算出手段については、推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける「年齢値」を特徴情報として算出することが考えられる。このように構成すれば、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができ、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを容易に判断することができる。
【００１５】
また、上述の年齢推定手段については、音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号から音声の特徴を抽出する音声特徴抽出手段と、音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱に含まれる特定の言葉の音声信号について、音声の特徴と対応する分析情報を記憶する分析情報記憶手段と、分析情報記憶手段が記憶する分析情報に基づいて、音声特徴抽出手段が抽出した音声の特徴に対応する分析情報を出力する分析情報出力手段と、を有し、分析情報出力手段が出力した分析情報に基づいてその歌唱者の年齢を推定することが考えられる（請求項３）。このように構成すれば、年齢推定手段による歌唱者の年齢推定の精度をより高めることができる。
【００１６】
また、上記課題を解決するためになされた請求項４に係るカラオケシステムも、同様に、「音声信号入力手段から入力された音声信号からその利用者の年齢を推定し、その推定した年齢に基づき、各カラオケ演奏曲の歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出し、利用者による照会に応じて特徴情報を報知すること」を特徴とする。
【００１７】
具体的には、上述のカラオケシステムは、楽曲データに基づいてカラオケ演奏する複数のカラオケ装置と、サーバと、複数のカラオケ装置とサーバとを接続するネットワークと、を備え、複数のカラオケ装置とサーバとの間でネットワークを介して各種データを送受信可能に構成される。これら複数のカラオケ装置は、それぞれ、利用者によるカラオケ演奏曲の予約を受け付ける予約受付手段と、一つ以上のカラオケ演奏曲を記憶する演奏曲記憶手段と、演奏順記憶手段と、記憶制御手段と、カラオケ演奏手段と、カラオケ歌唱の音声信号を入力するための音声信号入力手段と、年齢推定手段と、利用者によるカラオケ演奏曲に関する照会を受け付ける照会受付手段と、サーバおよび他のカラオケ装置との間で各種データを送受信可能な装置側送受信手段と、送信制御手段と、報知手段と、を備える。一方、サーバは、カラオケ装置との間で各種データを送受信可能なサーバ側送受信手段と、サーバ側送受信手段によって受信された推定結果情報を記憶する推定結果情報記憶手段と、特徴情報算出手段と、特徴情報記憶手段と、サーバ側送信制御手段と、を備える。
【００１８】
まず、カラオケ装置では、演奏順記憶手段が、予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順に予約リストとして記憶可能であり、記憶制御手段が、予約受付手段が受け付けたカラオケ演奏曲の予約を演奏順記憶手段が記憶する予約リストへ記憶させるとともに、演奏が終了したカラオケ演奏曲の予約を演奏順記憶手段が記憶する予約リストから削除する。そして、カラオケ演奏手段が、演奏順記憶手段が記憶する予約リストに基づいて演奏曲記憶手段からカラオケ演奏曲を読み出してカラオケ演奏する。さらに、年齢推定手段が、カラオケ演奏手段によってカラオケ演奏が行われた際に音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号からその歌唱者の年齢を推定し、装置側送信制御手段が、年齢推定手段によって推定された歌唱者の推定年齢を示す情報とカラオケ演奏が行われたカラオケ演奏曲とを関連付けた推定結果情報を生成し、その生成した推定結果情報を、装置側送受信手段を制御してネットワークを介してサーバへ送信する。
【００１９】
一方、サーバでは、推定結果情報記憶手段が、サーバ側送受信手段によって受信された推定結果情報を記憶する。そして、特徴情報算出手段が、推定結果情報記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者の特徴を示す特徴情報をカラオケ演奏曲ごとに算出し、特徴情報記憶手段が、特徴情報算出手段によって算出されたカラオケ演奏曲ごとの特徴情報を記憶する。
【００２０】
また、カラオケ装置では、装置側送信制御手段が、照会受付手段が受け付けた照会内容を示す照会情報を、装置側送受信手段を制御してネットワークを介してサーバへ送信する。これに対して、サーバでは、サーバ側送信制御手段が、サーバ側送受信手段によって受信されたカラオケ装置からの照会情報に応じて、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を特徴情報記憶手段から読み出し、その読み出した特徴情報を照会結果情報としてサーバ側送受信手段を制御してネットワークを介して照会情報の送信元であるカラオケ装置へ送信する。これに対して、カラオケ装置では、装置側送受信手段が送信した照会情報に対応してサーバから送信された情報である照会結果情報を装置側送受信手段が受信した際には、報知手段がその照会結果情報を報知する。
【００２１】
このように構成された本発明のカラオケシステムによれば、利用者が興味を持ったり利用者によく選択されたりするカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることでカラオケ店舗の客層を的確に把握することにより、利用者による迅速なカラオケ演奏曲の選択や利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００２２】
この場合、上述の特徴情報としては、同様に、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける「年齢値」であることが考えられる。具体的には、請求項５のように、上述のサーバの特徴情報算出手段については、推定年齢記憶手段が記憶する記憶内容に基づき、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける「年齢値」を特徴情報として算出することが考えられる。このように構成すれば、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができ、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを容易に判断することができる。
【００２３】
また、上述のサーバの年齢推定手段については、同様に、音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱の音声信号から音声の特徴を抽出する音声特徴抽出手段と、音声信号入力手段から入力されたカラオケ歌唱に含まれる特定の言葉の音声信号について、音声の特徴と対応する分析情報を記憶する分析情報記憶手段と、分析情報記憶手段が記憶する分析情報に基づいて、音声特徴抽出手段が抽出した音声の特徴に対応する分析情報を出力する分析情報出力手段と、を有し、分析情報出力手段が出力した分析情報に基づいてその歌唱者の年齢を推定することが考えられる（請求項６）。このように構成すれば、年齢推定手段による歌唱者の年齢推定の精度をより高めることができる。
【００２４】
ところで、上述のように算出される特徴情報を用いて、次のように顧客満足度を向上させることが考えられる。
（イ）すなわち、上述の特徴情報に応じて利用者への提供サービスを変更することが考えられる。具体的には、請求項７のように、利用者、カラオケ店舗運営者またはカラオケ事業者へ提供するための提供サービスを報知する提供サービス報知装置を備え、サーバが、利用者へ提供するための一つ以上の提供サービスを記憶する提供サービス記憶手段を有し、サーバのサーバ側送信制御手段が、所定の周期が経過するごとに、カラオケ演奏曲に対応する特徴情報を前記特徴情報記憶手段から読み出し、その読み出した特徴情報に適合する提供サービスを提供情報サービス記憶手段から読み出して前記サーバ側送受信手段を制御して前記ネットワークを介して提供サービス報知装置へ送信し、提供サービス報知装置が、装置側送受信手段が送信した照会情報に対応してサーバから送信された提供サービスを受信した際には、その受信した提供サービスを報知することが考えられる。なお、提供サービス報知装置の具体例としては、カラオケ装置の何れかと同一の店舗内に設置されるＰＯＳレジ会計装置や、カラオケ事業者が用いるサーバなどが挙げられる。また、上述の提供サービスの具体例としては、カラオケ店舗内で提供される飲食物のメニューなどが挙げられる。また、所定の周期としては、週ごとや月ごと、四半期ごとなどが考えられる。このように構成すれば、利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００２５】
（ロ）また、上述の特徴情報に応じて、各カラオケ店舗に予め準備しておく景品などの物品の数量をサーバ側で予測しておくことが考えられる。具体的には、サーバが、特徴情報記憶手段が記憶するカラオケ演奏曲ごとの特徴情報に基づき、カラオケ装置が設置されたカラオケ店舗に提供するための一つ以上の物品を準備する数量を物品ごとに算出する数量算出手段を備えることが考えられる。なお、物品の具体例としては、利用者へ渡すための景品などが挙げられる。このように構成すれば、各カラオケ店舗に予め準備しておく景品などの物品が各カラオケ店舗で欠品となることを極力防ぐことができ、利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００２６】
（ハ）また、上述の特徴情報に応じて、各カラオケ店舗に適合した適切なアドバイスを店舗ごとに選択して提供することが考えられる。具体的には、サーバが、カラオケ装置が設置されたカラオケ店舗へ提供するための一つ以上の情報サービスを記憶する情報サービス記憶手段を有し、さらに、特徴情報記憶手段が記憶するカラオケ演奏曲ごとの特徴情報に基づき、カラオケ装置が設置されたカラオケ店舗に適合する情報サービスを、サービス記憶手段が記憶する情報サービスからカラオケ店舗ごとに選択し、その選択した情報サービスをカラオケ店舗に対して提供する情報サービス提供装置を備えることが考えられる。なお、上述の情報サービスの具体例としては、カラオケ店舗を運営する上で必要なアドバイスや、各カラオケルームの内装のデザイン案などが挙げられる。このように構成すれば、カラオケ店舗の内装などに関するアドバイスなどをそのカラオケ店舗ごとの客層に応じて適切に行うことができ、このことによって利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下に本発明の実施形態を図面とともに説明する。
［第一実施形態］
図１は、本実施形態のカラオケシステム１００の構成及び稼働時の周辺機器の構成を示すブロック図である。また、図２は、カラオケ装置１およびリモコン端末５０の全体構成を示すブロック図である。また、図３は、カラオケ装置の年齢検出部の構成を示すブロック図である。また、図４（ａ）はカラオケ装置のＨＤＤが記憶する予約キューを示す説明図であり、図４（ｂ）は予約キューに含まれるレコードを示す説明図である。
また、図５はサーバ８０の全体構成を示すブロック図である。
【００２８】
［カラオケシステム１００の構成及び周辺機器の構成の説明］
図１に示すように、カラオケボックス(図１中の「店舗」のこと)内の各カラオケルームにそれぞれ設置された複数のカラオケ装置１とそれら複数のカラオケ装置１を管理するローカルサーバ２とは、カラオケボックス内ＬＡＮ３へ接続されている。また、カラオケボックス内ＬＡＮ３はＬＡＮハブ装置４へ接続されている。そして、複数のカラオケ装置１とローカルサーバ２とは、このＬＡＮハブ装置４、ブロードバンドルータ５、ＡＤＳＬモデム６及び高速通信回線７を介してサーバ８との通信ができるように構成されている。また、ＬＡＮハブ装置４には、ＰＯＳレジ会計装置２ａが接続されている。なお、他のカラオケボックス（店舗）についても同様であり、本実施形態では、各カラオケボックス内の各カラオケルームにそれぞれ設置された複数のカラオケ装置１とサーバ８とでカラオケシステム１００を構成している。
【００２９】
なお、ＰＯＳレジ会計装置２ａの構成については公知技術に従っているのでここではその詳細な説明は省略する。
［カラオケ装置１の構成の説明］
図２に示すように、カラオケ装置１は、カラオケ装置１全体の動作を制御する制御部１２、カラオケ装置１をカラオケボックス内ＬＡＮ３に接続するためのインターフェイス部１４、演奏楽曲（カラオケ演奏曲）の伴奏内容および歌詞を示す楽曲データや映像データなどを記憶するハードディスク（ＨＤＤ）１６、複数のキー・スイッチからなり、利用者によるカラオケ演奏曲の予約を受け付ける操作部１８、リモコン端末５０からの赤外線信号を赤外線通信によって受信するための赤外線通信部２０、操作部１８からの信号を処理する操作処理部２２、カラオケ歌唱の音声信号を入力するためのマイクロフォン２６、外部からの音声入力を受け付ける外部音声入力部２９、ハードディスク１６に記憶された楽曲データから演奏楽曲のオーディオ信号（音響や音声に関する信号）を生成し、生成されたオーディオ信号およびマイクロフォン２６から入力されたオーディオ信号を増幅してスピーカ２８へ出力する音声制御部２４、マイクロフォン２６から入力された音声信号を増幅するマイクアンプ２５ａ、マイクロフォン２６から入力された後にマイクアンプ２５ａにて増幅された音声信号をデジタル変換するＡＤ変換部２５ｂ、音声制御部２４にてデジタル音声処理された信号をアナログ変換するＤＡ変換部２７、制御部１２によってＨＤＤ１６から取得された楽曲データ（演奏データ）に基づきカラオケ演奏を行うＭＩＤＩ音源３０、映像情報を一時的に記憶するビデオＲＡＭ３２、映像データに基づく映像の再生を制御する映像再生部３４、ビデオＲＡＭ３２に記憶された映像情報および映像再生部３４により再生される映像の表示部３６での表示を制御する映像制御部３８、電話回線を介する外部との通信を制御する電話回路制御部４２、有線ＬＡＮを介する外部との通信を制御する有線ＬＡＮ制御部４４などを備えている。また、制御部１２と音声制御部２４とはＵＳＢ４０によって接続されている。また、カラオケ装置１は、インターフェイス部１４を介してリモコン端末５０やサーバ８とデータ通信可能である。
【００３０】
［ＨＤＤ１６の構成の説明］
ＨＤＤ１６は、シリアルナンバーや予約キュー（予約リスト、図４（ａ）参照）を記憶する。シリアルナンバーとは、当該カラオケ装置１を特定するための情報である。また、予約キューは、カラオケ演奏を予約するのに必要な各種情報を予約キューレコードとして記憶するための複数の記憶領域から構成されている。この予約キューレコードは、曲番号、連番、内部データ／録音データの区別、演奏時キー、演奏時スピードおよび録音ファイル名をそれぞれ示すデータから構成される（図４（ｂ）参照）。
【００３１】
また、ＨＤＤ１６は、音声の年齢による標準パターンを記憶する。この標準パターンとは、マイクロフォン２６から入力されたカラオケ歌唱に含まれる特定の言葉の音声信号について、音声の特徴と対応する分析情報である。
【００３２】
［マイクアンプ２５ａおよびＡＤ変換部２５ｂの構成の説明］
マイクアンプ２５ａは、マイクロフォン２６から入力された歌唱音声信号あるいは音信号を増幅する。また、ＡＤ変換部２５ｂは、マイクアンプ２５ａによって増幅された歌唱音声信号あるいは音信号をデジタル信号に変換して音声制御部２４および制御部１２へ出力する。
【００３３】
［ＭＩＤＩ音源３０の構成の説明］
ＭＩＤＩ音源３０は、曲データの楽音トラックのデータに基づいて（デジタル）楽音信号を形成する機能を有する。なお、曲データについては、カラオケ演奏時に、音声制御部２４が制御部１２を介してＨＤＤ１６から読み出す。また、楽音トラックは、複数のトラックで構成されている。そして、ＭＩＤＩ音源３０はこの曲データに基づいて複数のパートの楽音信号を同時に形成する。
【００３４】
［音声制御部２４の構成の説明］
音声制御部２４は、ボイスエフェクト２４ａを備え、ＭＩＤＩ音源３０から取得した「ＭＩＤＩ信号」を、ＡＤ変換部２５ｂによって生成された「デジタル信号」とともに音声処理する機能を有する。具体的には、ボイスエフェクト２４ａは、ＡＤ変換部２５ｂから出力された歌唱音声信号に対してエコーなどの音響効果を付与して出力する。そして、音声制御部２４は、ボイスエフェクト２４ａから出力された歌唱音声信号と、ＭＩＤＩ音源３０によって形成された音声信号と、をミキシングして出力する。なお、ミキシング後の音声信号はＤＡ変換部２７によってアナログ信号に変換され、プリアンプ（図示省略）を経由した後にパワーアンプ（図示省略）を介してスピーカ２８へ出力される。
【００３５】
［制御部１２の構成の説明］
制御部１２は、歌唱者の年齢値を検出する機能を有する。すなわち、制御部１２は、ＡＤ変換部２５ｂから出力された歌唱音声信号を周波数解析（ＦＦＴ）する。続いて、制御部１２は、周波数解析の結果に基づき、音声の特徴パラメータを抽出する。さらに、制御部１２は、ＨＤＤ１６が記憶する「音声の年齢による標準パターン」を読み出し、その読み出した「音声の年齢による標準パターン」と、先に抽出した「音声の特徴パラメータ」とを照合する。そして、制御部１２は、照合結果に基づき、歌唱者の年齢値を算出する。
【００３６】
また、制御部１２は、後述する歌年齢算出処理、年齢検出処理、歌年齢作成処理（１）、照会処理（１）などの各種処理を実行する。
なお、制御部１２は、記憶制御手段、年齢推定手段、音声特徴抽出手段、分析情報出力手段および送受信制御手段に該当する。また、インターフェイス部１４は装置側送受信手段に該当する。また、ＨＤＤ１６は、演奏曲記憶手段、演奏順記憶手段、特定情報記憶手段、一時記憶手段および分析情報記憶手段に該当する。また、操作部１８は予約受付手段および照会受付手段に該当する。また、マイクロフォン２６は音声信号入力手段に該当する。また、ＭＩＤＩ音源３０はカラオケ演奏手段に該当する。また、表示部３６は報知手段に該当する。
【００３７】
［リモコン端末５０の構成の説明］
リモコン端末５０は、リモコン端末５０全体の動作を制御する制御部５２、カラオケ装置１に赤外線信号を赤外線通信によって送信する赤外線通信部５４、各種情報を記憶するメモリ５６、表示部５８の表示領域に沿って設置されるタッチパネルおよび複数のキー・スイッチからなる操作部６０、操作部６０からの信号を処理する操作処理部６２、映像情報を一時的に記憶するビデオＲＡＭ６４、ビデオＲＡＭ６４に記憶された映像情報の表示部５８での表示を制御する映像制御部６６、カラオケボックス内ＬＡＮ３に接続された無線アクセスポイント９との間で無線ＬＡＮ規格（例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ規格）に従った無線通信を行うための無線ＬＡＮ通信部６８、などを備えている。
【００３８】
［サーバ８の構成の説明］
図５に示すように、サーバ８は、ＬＡＮインターフェイス８ｂ、ＲＯＭ８ｃ、ＲＡＭ８ｄ、ＣＰＵ８ｅ、制御インターフェイス８ｆ、ＨＤＤ８ｇ、を備えている。なお、これらＬＡＮインターフェイス８ｂ、ＲＯＭ８ｃ、ＲＡＭ８ｄ、ＣＰＵ８ｅ、制御インターフェイス８ｆおよびＨＤＤ８ｇについては、バス８ａによって互いに接続されている。また、ＬＡＮインターフェイス８ｂはバスを介して外部の高速通信回線７に接続されている。
【００３９】
このうちＨＤＤ８ｇは、演奏実績ログ(図１１（ａ）参照)、演奏実績ログを店舗ごとに集計した集計結果(図１１（ｂ）参照)、および演奏実績ログを年齢ごとに集計した集計結果(図１１（ｃ）参照)を記憶する。
【００４０】
また、ＣＰＵ８ｅは、後述する歌年齢作成処理（２）、照会処理（２）、店舗運営データ作成処理（１）などの各種処理を実行する。
なお、制御インターフェイス８ｆはサーバ側送受信手段に該当する。また、ＨＤＤ８ｇは推定結果情報記憶手段および特徴情報記憶手段に該当する。また、ＣＰＵ８ｅは、特徴情報算出手段およびサーバ側送信制御手段に該当する。
【００４１】
［歌年齢算出処理の説明］
以下に、カラオケ装置１の制御部１２により実行される歌年齢算出処理の処理手順を図６のフローチャートおよび図７のフローチャートに基づいて説明する。この歌年齢算出処理は、カラオケ装置１が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００４２】
まず、ＨＤＤ１６が記憶する予約キューを参照して、カラオケ演奏曲の予約がある場合には、選曲がなされたと判断する（Ｓ１１０）。なお、カラオケ演奏曲の予約がない場合には、カラオケ演奏曲の予約がなされるまで、本Ｓ１１０を繰り返し実行することで待機する。
【００４３】
続いて、その選曲が個人のページからなされたか否かを判断する（Ｓ１２０）。なお、この「個人のページ」とは、カラオケボックス内で利用可能な、カラオケ利用者に対する個人用のＷｅｂホームページ（以下ホームページ）のことを云う。利用者は、予め、ユーザＩＤをサーバ８に登録しており、更にサーバ８には、ユーザＩＤ毎にホームページが用意されている。そして、（１）ユーザＩＤ登録時に、利用者情報（例えば年齢や性別、住所等）もユーザＩＤと対応付けで登録する。（２）もしくは、ユーザＩＤをもってカラオケを使用する時に、利用者情報をも併せて入力する。いずれにしても、利用者が、ユーザＩＤによって、カラオケ装置１でカラオケ楽曲を選曲すると、上記（１）の場合には、カラオケ装置１からサーバ８へ、ユーザＩＤに対応した選曲ログが可能となり、サーバ８でユーザＩＤと利用者情報と、選曲ログとが対応付けられ、一方、上記（２）の場合には、カラオケ装置１からサーバ８へ、ユーザＩＤに対応した選曲ログに、ユーザＩＤと、ユーザＩＤに対応した利用者情報とが選曲ログに添付することで、サーバ８はユーザＩＤ、利用者情報、選曲ログとが対応付けられる。なお、このホームページの用途としては、例えば、カラオケ曲の利用数に応じた数量が付与され、将来換金や景品交換に利用されるポイント制度サービス（通称：ポイント数）の、数量表示や、個人向けのメールマガジンを閲覧する、などがある。実際の利用形態は、リモコン操作にて、暗証番号を入力することによって、個人ページを利用可能としている。
【００４４】
Ｓ１２０に戻り、その選曲が個人のページからなされたのではない判断する場合には（Ｓ１２０：ＮＯ）、後述するＳ１３０に移行する。一方、その選曲が個人のページからなされたと判断する場合には（Ｓ１２０：ＹＥＳ）、操作部１８を介して利用者から年齢値が入力されたか否かを判断する（Ｓ１７０）。年齢値が入力されていないと判断する場合には（Ｓ１７０：ＮＯ）、後述するＳ１３０に移行する。一方、年齢値が入力されていると判断する場合には（Ｓ１７０：ＹＥＳ）、予約キューの先頭に予約されたカラオケ演奏曲の楽曲データをＨＤＤ１６から読み出してカラオケ演奏する（Ｓ１８０）。なお、上述のカラオケ演奏が終了した際には、そのカラオケ演奏曲の予約を上述の予約キューから削除する。そして、後述するＳ１５０に移行する。
【００４５】
Ｓ１３０では、本処理のサブルーチンである「年齢推定処理」（図７参照）を実行する（Ｓ１３０）。具体的には、図７に示すように、予約キューの先頭に予約されたカラオケ演奏曲の楽曲データをＨＤＤ１６から読み出してカラオケ演奏を開始する（Ｓ２１０）。なお、カラオケ演奏が終了した場合には、そのカラオケ演奏曲の予約を上述の予約キューから削除する。続いて、音声の特徴パラメータを抽出し、その抽出した特徴パラメータを順次ＨＤＤ１６へ格納する（２２０）。そして、カラオケ演奏の進行状況が現在１コーラス内であるか否かを判断する（Ｓ２３０）。カラオケ演奏の進行状況が現在１コーラス内であると判断する場合には（Ｓ２３０：ＹＥＳ）、Ｓ２２０に戻る。一方、カラオケ演奏の進行状況が現在１コーラス内ではないと判断する場合には（Ｓ２３０：ＮＯ）、カラオケ演奏が１コーラスを終了していると判断して、先のＳ２２０にてＨＤＤ１６に格納した特徴パラメータと、ＨＤＤ１６が記憶する標準パターンとを読み出して両者を比較し（Ｓ２４０）、その比較結果に基づいて歌唱者の年齢値を推定する（Ｓ２５０）。なお、推定した年齢値についてはＨＤＤ１６に格納する。そして、カラオケ演奏が終了するまで待機し、カラオケ演奏が終了した場合には（Ｓ２６０）、本サブルーチンを終了してＳ１４０に移行する。
【００４６】
続いて、年齢を確認する（Ｓ１４０）。具体的には、上述の年齢推定処理（Ｓ１３０）にて推定した歌唱者の年齢値を、表示部３６に表示させることで利用者に提示し、利用者からの可否の入力を操作部１８を介して受け付け、その年齢値が利用者から承認された場合にはＳ１５０に移行する。なお、表示から所定時間が経過しても入力が無かった場合には利用者に承認されたとみなしてＳ１５０に移行する。一方、その年齢値が利用者から承認されなかった場合には、利用者に年齢値を入力するよう促す旨を表示部３６に表示し、利用者からの入力を操作部１８を介して受け付け、受け付けた年齢値を歌唱者の年齢値としてＳ１５０に移行する。
【００４７】
続いて、Ｓ１５０では、Ｓ１４０から移行した場合には、Ｓ１４０にて確認された歌唱者の年齢値を曲演奏のログである演奏実績ログに付加する。一方、Ｓ１７０から移行した場合には、先のＳ１７０にて入力された年齢値を、歌唱者の年齢値を曲演奏のログである演奏実績ログに付加する。そして、その演奏実績ログをＨＤＤ１６に格納する（Ｓ１６０）。なお、演奏実績ログは、特許請求の範囲における「推定結果情報」に該当する。
【００４８】
そして、本処理を終了する。
［歌年齢作成処理（１）の説明］
以下に、カラオケ装置１の制御部１２により実行される歌年齢作成処理（１）の処理手順を図８（ａ）のフローチャートに基づいて説明する。この歌年齢作成処理（１）は、カラオケ装置１が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００４９】
まず、ＨＤＤ１６が記憶する演奏実績ログを読み出し、その読み出した演奏実績ログをサーバ８へ送信する（Ｓ３１０）。
続いて、サーバ８によって年齢値の平均値が付加された演奏実績ログをサーバ８から受信したか否かを判断する（Ｓ３２０）。演奏実績ログを受信していないと判断する場合には演奏実績ログを受信するまで待機する（Ｓ３２０：ＮＯ）。一方、演奏実績ログを受信したと判断する場合には（Ｓ３２０：ＹＥＳ）、その受信した演奏実績ログをＨＤＤ１６に格納する（Ｓ３３０）。
【００５０】
そして、本処理を終了する。
［歌年齢作成処理（２）の説明］
以下に、サーバ８のＣＰＵ８ｅにより実行される歌年齢作成処理（２）の処理手順を図８（ｂ）のフローチャートに基づいて説明する。この歌年齢作成処理（２）は、サーバ８が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００５１】
まず、カラオケ装置１からの演奏実績ログを受信したか否かを判断する（Ｓ４１０）。演奏実績ログを受信していないと判断する場合には演奏実績ログを受信するまで待機する（Ｓ４１０：ＮＯ）。一方、演奏実績ログを受信したと判断する場合には（Ｓ４１０：ＹＥＳ）、その受信した演奏実績ログをＨＤＤ８ｇに一旦格納し、ＨＤＤ８ｇに格納された演奏実績ログを集計する（Ｓ４２０）。
【００５２】
続いて、演奏実績ログの年齢値を曲ごとに集計し、その年齢値の平均値を算出する（Ｓ４３０）。なおこの場合、最も値が大きい年齢値や最も値が小さい年齢値を抽出してもよい。さらに、先に算出した演奏実績ログの年齢値の平均値を、ＨＤＤ８ｇが記憶する演奏実績ログにおける各演奏曲の付随データにそれぞれ付加する（Ｓ４４０）。そして、ＨＤＤ８ｇが記憶する年齢値の平均値が付加された演奏実績ログを、その演奏実績ログの送信元であるカラオケ装置１へ送信する（Ｓ４５０）。
【００５３】
そして、本処理を終了する。
［照会処理（１）の説明］
以下に、カラオケ装置１の制御部１２により実行される照会処理（１）の処理手順を図９（ａ）のフローチャートに基づいて説明する。この照会処理（１）は、カラオケ装置１が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００５４】
まず、利用者から操作部１８を介して照会を受け付けたか否かを判断する（Ｓ５１０）。なお、ここで云う「照会」とは、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知りたい場合に、その旨およびそのカラオケ演奏曲の曲番号を利用者が操作部１８を介して入力することを云う。利用者からの照会を受け付けていないと判断する場合には利用者からの照会を受け付けるまで待機する（Ｓ５１０：ＮＯ）。一方、利用者からの照会を受け付けたと判断する場合には（Ｓ５２０：ＹＥＳ）、その受け付けた照会の内容を照会情報としてサーバ８に送信する（Ｓ５３０）。
【００５５】
続いて、照会情報に対する照会結果情報(後述)をサーバ８から受信したか否かを判断する（Ｓ５４０）。照会情報に対する照会結果情報をサーバ８から受信していないと判断する場合には照会結果情報を受信するまで待機する（Ｓ５４０：ＮＯ）。一方、照会結果情報を受信したと判断する場合には（Ｓ５４０：ＹＥＳ）、その受信した照会結果情報を表示部３６に表示させる（Ｓ５５０）。
【００５６】
そして、本処理を終了する。
［照会処理（２）の説明］
以下に、サーバ８のＣＰＵ８ｅにより実行される照会処理（２）の処理手順を図９（ｂ）のフローチャートに基づいて説明する。この照会処理（２）は、サーバ８が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００５７】
まず、照会情報をカラオケ装置１から受信したか否かを判断する（Ｓ６１０）。照会情報をカラオケ装置１から受信していないと判断する場合には照会情報を受信するまで待機する（Ｓ６１０：ＮＯ）。一方、照会情報をカラオケ装置１から受信したと判断する場合には（Ｓ６１０：ＹＥＳ）、その受信した照会情報に対応する情報として、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲に関する情報を記憶装置の記憶内容から検索する（Ｓ６２０）。なお、検索結果としては、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲を歌唱した利用者の推定年齢値の平均値や最大値、最小値などを含む演奏実績ログが挙げられる。そして、その検索した演奏実績ログを読み出し、その読み出した演奏実績ログを照会結果情報として照会情報の送信元であるカラオケ装置１に対して送信する（Ｓ６３０）。
【００５８】
そして、本処理を終了する。
［効果］
（１）このように第一実施形態のカラオケシステム１００によれば、カラオケ装置１がマイクロフォン２６から入力された音声信号からその利用者の年齢を推定し、その推定した年齢に基づき、サーバ８が各カラオケ演奏曲の歌唱者の年齢値をカラオケ演奏曲ごとに算出する。そして、カラオケ装置１の操作部１８を介する利用者による照会に応じてその各カラオケ演奏曲の歌唱者の年齢値をサーバ８から取得して表示部３６に表示する。このことにより、利用者が興味を持ったり利用者によく選択されたりするカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることでカラオケ店舗の客層を的確に把握することにより、利用者による迅速なカラオケ演奏曲の選択や利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００５９】
（２）また、第一実施形態のカラオケシステム１００によれば、カラオケ装置１の制御部１２が、ＡＤ変換部２５ｂから出力された歌唱音声信号を周波数解析（ＦＦＴ）し、その周波数解析の結果に基づいて音声の特徴パラメータを抽出し、その抽出した「音声の特徴パラメータ」とＨＤＤ１６が記憶する「音声の年齢による標準パターン」とを照合し、その照合結果に基づき、歌唱者の年齢値を算出する。このことにより、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができ、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを容易に判断することができる。また、歌唱者の年齢推定の精度をより高めることができる。
【００６０】
［他の実施形態］
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、以下のような様々な態様にて実施することが可能である。
【００６１】
（１）上記実施形態では、カラオケ装置１の制御部１２が、ＡＤ変換部２５ｂから出力された歌唱音声信号を周波数解析（ＦＦＴ）し、その周波数解析の結果に基づいて音声の特徴パラメータを抽出し、その抽出した「音声の特徴パラメータ」とＨＤＤ１６が記憶する「音声の年齢による標準パターン」とを照合し、その照合結果に基づき、歌唱者の年齢値を算出するが、これには限られず、各カラオケ演奏曲を歌唱する歌唱者を特徴付ける情報を、上述の年齢値に代わって用いてもよい。このようにしても、利用者が興味を持ったカラオケ演奏曲をどのような年齢の人が選曲しているのかを知ることができ、そのカラオケ演奏曲が自分に合っているか否かを容易に判断することができる。
【００６２】
（２）上記実施形態では、歌年齢算出処理において、カラオケ装置１にて歌唱者の年齢値を推定するように構成されているが、これには限られず、例えば、サーバ８にて歌唱者の年齢値を推定するように構成してもよい。
【００６３】
（３）上記実施形態では、歌年齢作成処理（２）において、サーバ８にて歌唱者の年齢値の平均値や最大値、最小値などを算出するように構成されているが、これには限られず、例えば、カラオケ装置１にて歌唱者の年齢値の平均値や最大値、最小値などを算出するように構成してもよい。
【００６４】
（４）また、カラオケ店舗内に設置されたＰＯＳレジ会計装置２ａを利用し、上述のように算出される歌唱者の年齢値を用いて、次のように顧客満足度を向上させることが考えられる。なお、この実施形態では、各カラオケボックス内の各カラオケルームにそれぞれ設置された複数のカラオケ装置１およびＰＯＳレジ会計装置２ａとサーバ８とでカラオケシステム１００を構成している。
【００６５】
（４−１）すなわち、上述の歌唱者の年齢値に応じて利用者への提供サービスを変更することが考えられる。なお、サーバ８のＨＤＤ８ｇは、利用者へ提供するための提供サービスとして、図１２（ｂ）および図１３（ａ）に例示するカラオケ店舗内で提供される飲食物のメニューを記憶する。この飲食物メニューは、各年代が好む飲食物を人気の高い順に３つを一覧形式に挙げた表である。なお、サーバ８のＨＤＤ８ｇは提供サービス記憶手段に該当する。
【００６６】
［店舗運営データ作成処理（１）の説明］
以下に、サーバ８のＣＰＵ８ｅにより実行される店舗運営データ作成処理（１）の処理手順を図１０（ａ）のフローチャートに基づいて説明する。この店舗運営データ作成処理（２）は、サーバ８が起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００６７】
まず、内蔵する時計を参照して、画面表示データを各店舗に送信する時期であるか否かを判断する（Ｓ７１０）。なお、画面表示データを各店舗に送信する時期としては、週単位や月単位、四半期単位などが考えられる。画面表示データを各店舗に送信する時期ではないと判断する場合には、画面表示データを各店舗に送信する時期であると判断されるまで待機する（Ｓ７１０：ＮＯ）。一方、画面表示データを各店舗に送信する時期であると判断する場合には（Ｓ７１０：ＹＥＳ）、ＨＤＤ８ｇに格納された演奏実績ログを店舗ごとに集計する（Ｓ７２０、図１１（ｂ）参照）。この場合、集計結果として、各店舗にてカラオケ演奏を利用する顧客の平均年齢値が算出される。
【００６８】
続いて、ＨＤＤ１６に格納された演奏実績ログを年齢ごとに集計する（Ｓ７３０、図１１（ｃ）参照）。
続いて、飲食物メニューを参照して、各店舗のＰＯＳレジ会計装置２ａに表示するための画面表示データのうち集計結果である各店舗にてカラオケ演奏を利用する顧客の平均年齢値に適合する画面表示データを選択し（Ｓ７３０、図１２（ｂ）および図１３（ａ）参照）、その選択した画面表示データをＨＤＤ８ｇから読み出し、その読み出した画面表示データをＨＴＭＬファイル形式等のＰＯＳレジ会計装置２ａに表示可能な形式に変換して各店舗に設置されるＰＯＳレジ会計装置２ａへ送信する（Ｓ７４０）。
【００６９】
そして、本処理を終了する。
［店舗運営データ作成処理（２）の説明］
以下に、ＰＯＳレジ会計装置２ａにより実行される店舗運営データ作成処理（２）の処理手順を図１０（ｂ）のフローチャートに基づいて説明する。この店舗運営データ作成処理（２）は、ＰＯＳレジ会計装置２ａが起動している場合において他の処理からは独立して実行される。
【００７０】
まず、サーバ８からの画面表示データを受信したか否かを判断する（Ｓ８１０）。画面表示データを受信していないと判断する場合には画面表示データを受信するまで待機する（Ｓ８１０：ＮＯ）。一方、画面表示データを受信したと判断する場合には（Ｓ８１０：ＹＥＳ）、その受信した画面表示データを表示する（Ｓ８２０）。
【００７１】
そして、本処理を終了する。
このことにより、利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００７２】
（４−２）また、上述の歌唱者の年齢値に応じて、各カラオケ店舗に予め準備しておく景品などの物品の数量をサーバ側で予測しておくことが考えられる。なお、サーバ８のＨＤＤ８ｇは、利用者へ提供するための提供サービスとして、図１３（ｂ）例示するカラオケ店舗内で提供される小物（景品）のリストを記憶する。この小物リストは、各年代が好む小物を人気の高い順に３つを一覧形式に挙げた表である。なお、小物とは、利用者へ渡すための景品などの物品である。また、サーバ８のＣＰＵ８ｅは数量算出手段に該当する。
【００７３】
本実施形態では、サーバ８が上述の店舗運営データ作成処理（１）を実行する。その際、店舗運営データ作成処理（１）のＳ７４０では、小物リストを参照して、各店舗のＰＯＳレジ会計装置２ａに表示するための画面表示データのうち集計結果である各店舗にてカラオケ演奏を利用する顧客の平均年齢値に適合する画面表示データを選択する（図１３（ｂ）参照）。そして、Ｓ７５０の代わりに次の処理を実行する。すなわち、その選択した画面表示データをＨＤＤ８ｇから読み出し、その読み出した画面表示データをＨＴＭＬファイル形式等のサーバ８に接続されるモニタ（図示省略）に表示可能な形式に変換してそのモニタに表示させる。また、ＣＰＵ８ｅが、各店舗に予め準備しておく小物の個数を算出する。
【００７４】
このようにサーバ８が各店舗に予め準備しておく、例えば、ポイント数で提供する小物の個数を、以下の（イ）〜（ハ）の手順で、年齢別に補正することによって、前記小物が各店舗で、特定の年齢の利用が多くて、前記特定の年齢の世代が好む小物が欠品となることを極力防ぐことができ、年齢毎に異なる利用者へ、より適切なサービスを推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【００７５】
次に、補正の手順を説明する。前記手順はサーバ８のＲＯＭ８ｃ組み込まれたプログラムをＣＰＵ８ｅが実行する。
（イ）まず、サーバ８は、歌年齢によって、年齢別に歌った回数を店舗毎（例えばＡ店）に集計する（図１４（ａ）の表３参照）。
【００７６】
（ロ）次に、サーバ８は、予め、ＨＤＤ８ｇに記憶している各店舗に配布する小物リストから、表３に対応したＡ店用の小物リスト特定する（図１４（ｂ）の表６参照）。
（ハ）表３の年齢別の「歌った回数」を分布とし、表６の年齢別の小物の個数に、年齢毎に「歌った回数」を重み付けする演算を行い（図１４（ｃ）の表７参照、算出）、年齢別に小物の数量を加減する（図１４（ｃ）の表７参照、算出値）ことで、小物の数量の補正を行う。
【００７７】
（４−３）また、上述の歌唱者の年齢値に応じて、各カラオケ店舗に適合した適切なアドバイスを店舗ごとに選択して提供することが考えられる。なお、サーバ８のＨＤＤ８ｇは、カラオケ装置１が設置されたカラオケ店舗へ提供するための情報サービスとして、カラオケ店舗を運営する上で必要なアドバイスや、各カラオケルームの内装のデザイン案などのリストを記憶する。この情報リストは、各年代に応じたアドバイスや、各年代が好む内装などを一覧形式に挙げた表である。なお、サーバ８のＣＰＵ８ｅは情報サービス提供手段に該当する。また、サーバ８のＨＤＤ８ｇは情報サービス記憶手段に該当する。
【００７８】
本実施形態では、サーバ８が上述の店舗運営データ作成処理（１）を実行するとともに、ＰＯＳレジ会計装置２ａが上述の店舗運営データ作成処理（２）を実行する。その際、店舗運営データ作成処理（１）のＳ７４０およびＳ７５０において次の点が異なる。すなわち、Ｓ７４０では、情報リストを参照して、情報リストのうち集計結果である各店舗にてカラオケ演奏を利用する顧客の平均年齢値に適合する情報サービスを選択する。そして、Ｓ７５０では、その選択した情報サービスをＨＤＤ８ｇから読み出し、その読み出した情報サービスをＨＴＭＬファイル形式等のＰＯＳレジ会計装置２ａに表示可能な形式に変換して各店舗に設置されるＰＯＳレジ会計装置２ａへ送信する。
【００７９】
なお、上述の情報サービスとして、演奏実績ログを年齢ごとに集計した結果（図１１（ｃ）参照）を選択してＰＯＳレジ会計装置２ａへ送信してもよい。この場合、ＰＯＳレジ会計装置２ａでは、の店舗運営データ作成処理（２）のＳ８２０において、演奏実績ログを年齢ごとに集計した結果（図１２（ａ）参照）を表示する。
【００８０】
具体的には、予め、年齢別に嗜好する部屋の内装の優先順位（例えば、年齢別、好きな部屋１位、２位、３位）を対応付けておき、歌った年齢の回数との対応関係とを、ＰＯＳレジ会計装置２ａに提示し（図１２（ａ）の画面表示１と図１５の画面表示５）、店舗運営者が、どの内装デザインで部屋を構成するか検討する場合に、最も利用回数の多い年齢が好む内装、（例えば、図１２（ａ）の表示画面１と図１５の表示画面５の対応関係から、回数が最も多かった１９歳から２４歳が好む、カリフォルニア風、中国風、スイス風３種類をＰＯＳレジ会計装置２ａに表示させる）をデザイン案とする。
【００８１】
このことにより、カラオケ店舗の内装などに関するアドバイスなどをそのカラオケ店舗ごとの客層に応じて適切に行うことができ、このことによって利用者へのより適切なサービスの提供を推進して顧客満足度を向上させ、カラオケ店舗の運営および利益の向上に寄与することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８２】
【図１】カラオケシステムの構成及び稼働時の周辺機器の構成を示すブロック図である。
【図２】カラオケ装置およびリモコン端末の全体構成を示すブロック図である。
【図３】カラオケ装置の年齢検出部の構成を示すブロック図である。
【図４】（ａ）はカラオケ装置のＨＤＤが記憶する予約キューを示す説明図であり、（ｂ）は予約キューに含まれるレコードを示す説明図である。
【図５】サーバの全体構成を示すブロック図である。
【図６】カラオケ装置の制御部が実行する歌年齢算出処理を示すフローチャートである。
【図７】カラオケ装置の制御部が実行する年齢検出処理を示すフローチャートである。
【図８】(ａ)はカラオケ装置の制御部が実行する歌年齢作成処理（１）を示すフローチャートであり、(ｂ)はサーバのＣＰＵが実行する歌年齢作成処理（２）を示すフローチャートである。
【図９】(ａ)はカラオケ装置の制御部が実行する照会処理（１）を示すフローチャートであり、(ｂ)はサーバのＣＰＵが実行する照会処理（２）を示すフローチャートである。
【図１０】（ａ）はサーバのＣＰＵが実行する店舗運営データ作成処理（１）を示すフローチャートであり、（ｂ）はＰＯＳレジ会計装置が実行する店舗運営データ作成処理（２）を示すフローチャートである。
【図１１】（ａ）は演奏実績ログを示す説明図であり、（ｂ）は演奏実績ログを店舗ごとに集計した集計結果を示す説明図であり、（ｃ）は演奏実績ログを年齢ごとに集計した集計結果を示す説明図である。
【図１２】（ａ）は月別の客層を一覧にした表を示す説明図であり、（ｂ）は各年代の利用客が好む飲み物の人気メニューを一覧にした表を説明図である。
【図１３】（ａ）は各年代の利用客が好む食事の人気メニューを一覧にした表を示す説明図であり、（ｂ）は各年代の利用客が好む人気の小物リストを一覧にした表を示す説明図である。
【図１４】（ａ）は演奏実績ログを年齢ごとに集計した集計結果を示す説明図であり、（ｂ）は景品Ａの出荷数を集計した集計結果を示す説明図であり、（ｃ）は景品Ａの来月の出荷予想数を一覧にした表を示す説明図である。
【図１５】各年代の利用客が好む内装を一覧にした表を説明図である。
【符号の説明】
【００８３】
１…カラオケ装置、２…ローカルサーバ、２ａ…ＰＯＳレジ会計装置、３…カラオケボックス内ＬＡＮ、４…ＬＡＮハブ装置、５…ブロードバンドルータ、６…ＡＤＳＬモデム、７…高速通信回線、８…サーバ、８ａ…バス、８ｂ…ＬＡＮインターフェイス、８ｃ…ＲＯＭ、８ｄ…ＲＡＭ、８ｅ…ＣＰＵ、８ｆ…制御インターフェイス、９…無線アクセスポイント、１２…制御部、１４…インターフェイス部、１６…ハードディスク、１８…操作部、２０…赤外線通信部、２２…操作処理部、２４…音声制御部、２５ａ…マイクアンプ、２５ｂ…ＡＤ変換部、２６…マイクロフォン、２７…ＤＡ変換部、２８…スピーカ、２９…外部音声入力部、３０…ＭＩＤＩ音源、３２…ビデオＲＡＭ、３４…映像再生部、３６…表示部、３８…映像制御部、４２…電話回路制御部、４４…有線ＬＡＮ制御部４４、
５０…リモコン端末、５２…制御部、５４…赤外線通信部、５６…メモリ、５８…表示部、６０…操作部、６２…操作処理部、６４…ビデオＲＡＭ、６６…映像制御部、６８…無線ＬＡＮ通信部、１００…カラオケシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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