(57)【要約】      （修正有）【課題】  電子タグを用いた買い物システムに関し、店舗側に販売経費や人件費の増大をもたらすことなく、顧客が希望する商品を効率的に購買することを可能にする。【解決手段】  物品情報入力手段６を介して情報サーバー５に顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、物品情報入力手段６より顧客側電子タグ用リーダー１に物品型番情報を送信し、情報サーバー５より、店舗側電子ダグ用リーダー３に顧客情報と物品型番情報を送信し、店舗側電子ダグ用リーダー３より、物品型番情報が入力された物品用電子タグ２に顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、顧客側電子タグ用リーダー１が所定の物品用電子タグ２の近くまで寄った際、所定の物品用電子タグ２の情報判定機能の処理部で顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と所定の物品用電子タグ２に記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能と情報判定機能を備えた処理部とを少なくとも備えた物品用電子タグと、
顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段と、
店舗が備える店舗側電子タグ用リーダーと、
顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダーと、
前記物品型番情報と前記入力された顧客情報を格納する情報サーバとを備え、
前記物品情報入力手段を介して前記情報サーバに顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、前記物品情報入力手段より前記顧客側電子タグ用リーダーに物品型番情報を送信し、前記情報サーバより、前記店舗側電子タグ用リーダーに顧客情報と物品型番情報を送信し、前記店舗側電子タグ用リーダーより、物品型番情報が入力された物品用電子タグに顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、前記顧客側電子タグ用リーダーが所定の物品用電子タグの近くまで寄った際、前記所定の物品用電子タグの情報判定機能の処理部で前記顧客側電子タグ用リーダーに格納されている顧客情報と前記所定の物品用電子タグに記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施することを特徴とする電子タグを用いた買い物システム。
【請求項２】
上記物品型番情報を表示する商品表示部をさらに備え、上記顧客側電子タグ用リーダーに格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグに記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、上記店舗側電子タグ用リーダーから前記商品表示部に情報を送り、前記商品表示部において顧客情報を表示するともに、表示素子を点灯或いは点滅させることを特徴とする請求項１記載の電子タグを用いた買い物システム。
【請求項３】
物品配置エリア内に配置されてサービスポイント対象場所情報を記録した  ポイント用電子タグと、
顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダーと、
精算場所で顧客側電子タグ用リーダーからサービスポイント対象場所情報を読み取る精算用電子タグとをさらに備え、
前記読み取ったサービスポイント対象場所情報が、店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行うことを特徴とする請求項１または２に記載の電子タグを用いた買い物システム。
【請求項４】
物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能を物品用電子タグと、
顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段と、
店舗が備え、情報判定機能を備えた処理部を有する店舗側電子タグ用リーダーと、
顧客が携帯する顧客側電子タグと、
物品型番情報を表示する商品表示部と、
前記物品型番情報と前記入力された顧客情報を格納する情報サーバとを備え、
前記物品情報入力手段を介して前記情報サーバに顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、前記物品情報入力手段より前記顧客側電子タグに物品型番情報を送信し、前記情報サーバより、前記店舗側電子タグ用リーダーに顧客情報と物品型番情報を送信し、前記店舗側電子タグ用リーダーより、物品型番情報が入力された物品用電子タグに顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、前記顧客側電子タグが所定の物品用電子タグの近くまで寄った際、前記店舗側電子タグ用リーダーの情報判定機能の処理部で前記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と前記所定の物品用電子タグに記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施することを特徴とする電子タグを用いた買い物システム。
【請求項５】
上記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグに記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、上記店舗側電子タグ用リーダーから上記商品表示部に情報を送り、前記商品表示部において顧客情報を表示するともに、表示素子を点灯或いは点滅させることを特徴とする請求項４記載の電子タグを用いた買い物システム。
【請求項６】
物品配置エリア内に配置されてサービスポイント対象場所情報を記録した  ポイント用電子タグ用リーダーと、
顧客が携帯する顧客側電子タグと、
精算場所で顧客側電子タグからサービスポイント対象場所情報を読み取る電子タグ用リーダーとをさらに備え、
前記読み取ったサービスポイント対象場所情報が、店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行うことを特徴とする請求項４または５に記載の電子タグを用いた買い物システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電子タグを用いた買い物システムに関するものであり、特に、電子タグ・システムと商品案内のシステムを融合させ、従来の商品案内システムを更に進歩させ、目的の物品を確実に素早く探し出すための構成に特徴のある電子タグを用いた買い物システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、物品に電子タグ、即ち、ＩＣタグを付け、そのＩＣタグ情報を読み取るＩＣリーダーのシステムを応用して、様々なＩＣタグ・システムが展開されている。
【０００３】
例えば、従来、顧客が希望商品を在庫している商店の近くにさしかかったときに、その顧客の携帯電話に希望商品の在庫がある旨の情報を通知するようにした商品陳列場所通知システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
このシステムは、希望商品の商品名、型番、サイズ、色などの詳細な商品特定情報（カタログ記載の表品番号などの情報）を指定することができるので、希少な商品を探し出すのに有効である。
【０００５】
しかし、上述のシステムでは、商品を特定する詳しい情報を予め登録しておかなければならないため、買いたい物がはっきりと決まっていないときや、漠然とショッピングを楽しんでいるときには利用できないという問題がある。
【０００６】
そこで、この様な要請に対応するために、売場に来た顧客にサイズに合う商品の陳列場所を通知するシステムが提案されている（例えば、特許文献２参照）ので、図１６を参照して説明する。
図１６参照  
たとえば、顧客９３Ａ，９３Ｂは、売場９７Ａ，９７Ｂに来場すると、携帯電話機９１Ａ，９１Ｂを売場端末装置９２Ａ，９２Ｂに近づけることによって、携帯電話機９１Ａ，９１Ｂから売場端末装置９２Ａ，９２Ｂへ顧客９３Ａ，９３Ｂの体型データを含む個人情報を送信する。
【０００７】
売場端末装置９２Ａは、個人情報と売場端末装置９２Ａ，９２Ｂの端末ＩＤとをサーバ装置９８へ送信し、サーバ装置９８は体型データおよび端末ＩＤに基づいて、顧客９３Ａ，９３Ｂのサイズに合った商品の在庫の有無を確認し、在庫有りの場合には、ライトＩＤを該当する売場端末装置９２Ａ，９２Ｂへ送信する。
【０００８】
売場端末装置９２Ａ，９２Ｂは、ライトＩＤに基づいて商品棚９４Ａ，９４Ｂに設けられている陳列場所通知灯９６Ａ〜９６Ｇのうちの該当する通知灯を所定時間点灯させる。
このように、システムを構成することによって、買いたい物がはっきりと決まっていない顧客や、漠然とショッピングを楽しんでいる顧客への対応を可能にしている。
【０００９】
しかし、さらに大型店等、売り場面積の比較的大きな店舗においては、顧客は購入を希望する購入希望商品がどのフロアのどの場所に展示されているのかを把握することが困難であるという問題がある。
例えば、複数の商品を購入しようとした場合、顧客は、販売係員を捜して問い合わせることにより購入希望商品の売場をそれぞれ確認し、店舗内を順次移動しなければならず、効率の良い買い物を行うことが困難である。
【００１０】
このような状況に対して、店舗側では、販売係員を増員して顧客をサポートするように配慮している一方、現状の店舗では、販売経費の削減や人件費の削減のために、販売係員の人数を必要最小限に限定したいという要求がある。
即ち、店舗は、顧客へのサービスの向上と販売経費の削減という相反する要求に対して対応を迫られている状況にある。
【００１１】
そこで、このような問題を解決するために、販売係員に関わりなく商品の展示場所を取得確認するようにすることが提案されている（例えば、特許文献３参照）。
具体的には、店舗の顧客が所持している携帯用情報端末から顧客によって展示場所の確認対象商品である誘導希望商品が入力されると、この誘導希望商品に係わる誘導希望商品登録情報を本体システムに送信するとともに、この本体システムから誘導希望商品の展示場所を示す誘導情報が携帯用情報端末に受信されると、誘導情報に基づいて誘導画面を表示するように構成されている。
【００１２】
また、より一層の商品の販売促進を図るために、特売品についての特売品オブジェクトを表示装置に表示し、入力装置による特売品オブジェクトの指定操作を受け付け、指定された特売品オブジェクトに対応する特売品を含む料理のレシピを表示装置に表示する。
そして、レシピに含まれる食材が同時に購入された場合の合計金額に対する割引情報を表示装置に表示し、特売品、更には特売品を含む料理のレシピを構成する食材に対する顧客の購買意欲を増進する、即ち、セットで買うと割引するインセンティブを与えるシステムも提案されている（例えば、特許文献４参照）。
【特許文献１】特開２００１−１４９７７３号公報
【特許文献２】特開２００４−１５１７６８号公報
【特許文献３】特開２０００−３０７７３１号公報
【特許文献４】特開２００２−２３６８３７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
しかしながら、上述の特許文献２の場合は、店舗に入った時点で個人情報をサーバに送り、顧客の状態・好みに合わせて商品下についているランプを光らせるものであるため、この手法では個人情報が漏洩するという問題がある。
例えば、女性の場合、服のサイズなどを他人に知られたくない場合があるが、このシステムの場合は、情報を読み取ったあと商品を一括して光らせてしまうので、目的商品は直ぐに見つかるかも知れないが、入った顧客の外観情報が漏れてしまう。
【００１４】
また、表示させるＬＥＤは１つしかないため、同時に入ってきた顧客が、もし好み・身体が似ている場合、どの商品が自分に合う商品なのか見分けるのが困難になるとともに、店舗に入ると暫くの間、ＬＥＤが光った状態になるので、顧客が多いと常に周りは光だらけで、どれが自分に合う商品か見分けが付かなくなる問題が生じる。
【００１５】
また、上述の特許文献３の場合は、希望の商品のところまでナビゲーションで案内してくれるシステム＋店員を呼ぶシスムテムとなっているが、商品エリアまで誘導されても欲しい物品がどこにあるか判らない場合があるという問題がある。
【００１６】
例えば、スーパーで清涼飲料水を購入する場合、ジュースの種類は非常にたくさんあるため、どこに欲しいジュースがあるか、再度ジュースエリアで探すことが必要となり、この事情は酒屋でも同様であり、ビールや焼酎を探すのは、非常に面倒である。
さらに、調味量も非常に多くの種類があり、希望のメーカーのものがどこにあるのか探すのが困難である。
【００１７】
したがって、本発明は、店舗側に販売経費や人件費の増大をもたらすことなく、顧客が希望する商品を効率的に購買することを可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１８】
図１は本発明の原理的構成図であり、ここで図１を参照して、本発明における課題を解決するための手段を説明する。
図１参照
上記課題を解決するために、本発明は、電子タグを用いた買い物システムにおいて、物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能と情報判定機能を備えた処理部とを少なくとも備えた物品用電子タグ２と、顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段６と、店舗が備える店舗側電子ダグ用リーダー３と、顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダー１と、物品型番情報と入力された顧客情報を格納する情報サーバー５とを備え、物品情報入力手段６を介して情報サーバー５に顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、物品情報入力手段６より顧客側電子タグ用リーダー１に物品型番情報を送信し、情報サーバー５より、店舗側電子ダグ用リーダー３に顧客情報と物品型番情報を送信し、店舗側電子ダグ用リーダー３より、物品型番情報が入力された物品用電子タグ２に顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、顧客側電子タグ用リーダー１が所定の物品用電子タグ２の近くまで寄った際、所定の物品用電子タグ２の情報判定機能の処理部で顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と所定の物品用電子タグ２に記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施することを特徴とする。
【００１９】
このようなシステムを構成することによって、顧客側は顧客側電子タグ用リーダー１を携帯するだけで、一方、店舗側は物品用電子タグ２、店舗側電子ダグ用リーダー３、商品表示部４と、情報サーバー５とを備えるだけで販売係員を増員することなく、且つ、顧客が希望する商品を個人情報を他の顧客に悟られることなく効率的に購買することが可能になる。
【００２０】
或いは、顧客側電子タグ用リーダー１は顧客側電子タグに置き換えても良いものであり、その場合には、上述の状況に応じた処理は店舗側電子ダグ用リーダー３の情報判定機能の処理部で行うことになる。
【００２１】
また、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報と、物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致しない場合、情報発信処理を行わないようにすれば良い。
【００２２】
また、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報と、物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、店舗側電子ダグ用リーダー３から顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１に情報を発信し、顧客側電子タグ用リーダー１から警報を発信させれば良く、それによって、顧客は他の顧客に個人情報を悟られることなく希望する商品を効率的に見い出すことができる。
【００２３】
或いは、物品型番情報を表示する商品表示部４を設けることによって、両方の情報が一致した場合、店舗側電子ダグ用リーダー３から商品表示部４に情報を送り、商品表示部４において顧客情報を表示するともに、表示素子を点灯或いは点滅させることが望ましく、それによって、顧客側電子タグ用リーダー１からの警報だけではなく、視覚的に希望商品を位置を確認することができる。
【００２４】
この場合、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１と物品用電子タグ２のいずれか一方の通信が途絶えた時点で表示素子を消灯させることが望ましく、それによって、他の顧客が誤って表示素子が点灯或いは点滅している場所に誘導されることがない。
【００２５】
また、表示素子は、小型ランプ、ＬＥＤ、或いは、液晶表示素子のいずれでも良いが、互いに表示色が異なる複数の表示素子からなることが望ましく、それによって、複数の顧客が同時に同じ或いは類似の商品を希望した場合にも、表示色の違いにより顧客が自分の希望する商品を識別することができる。
【００２６】
また、物品配置エリア内にサービスポイント対象場所情報を記録したサービスポイント用電子タグ或いはサービスポイント用電子タグ用リーダーを配置しても良く、その場合には、精算場所７に顧客側電子タグと或いは顧客側電子タグ用リーダー１からサービスポイント対象場所情報を読み取る電子タグ用リーダーを備え、読み取ったサービスポイント対象場所情報が店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行うようにしても良く、顧客の購買意欲の向上に繋がり、延いては、店舗側の売上増加に寄与することになる。
【００２７】
この場合の顧客側電子タグ或いは店舗側電子ダグ用リーダー３はサービスポイント用電子タグ或いはサービスポイント用電子タグ用リーダーを兼ねるように構成しても良く、それによって、個別のサービスポイント用電子タグ或いはサービスポイント用電子タグ用リーダーが不要になるのでシステム構成が簡素化される。
【００２８】
また、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１は、店舗において顧客に貸与される貸出用電子タグ或いは貸出用電子タグ用リーダーでも良く、それによって、携帯電話等の電子タグ用リーダー用の機能を有するモバイル端末を所有しない老人等の顧客或いはモバイル端末の携帯を失念した顧客へのサービスも可能になる。
【００２９】
また、商品表示部４は、表示部と顧客情報を格納するメモリ部から構成しても良く、この場合の商品表示部４は、表示部に顧客情報を表示させる図形を表示させる機能を有することが望ましく、それによって、視力の弱い顧客に対して希望する商品であるか否かを直観的に認識されることができる。
【００３０】
また、上述のシステムにおいては、顧客を商品エリアに誘導する誘導手段と、商品エリアに顧客が入った際、商品エリアで表示素子を点灯或いは点滅させて商品を知らせる手段とを併せて備えていることが望ましく、それによって、顧客を希望する商品が配列されている位置により効率的に誘導することができる。
【００３１】
また、物品情報入力手段６としては、店舗に備えられた情報入力端末が典型的なものであるが、インターネット回線等に接続された情報入力端末等によって自宅等の店舗外から入力可能に構成しても良く、それによって、顧客は予めメモすることなくチラシを見ながら希望商品を入力することができる。
なお、この場合には、インターネット回線等に接続された情報入力端末は個別の店舗に設置する必要はなく、本社機能等を有する店舗や事務所に１台設置するだけでも良く、この情報入力端末から顧客が指定した店舗に備えられた情報サーバー５に顧客情報及び希望物品情報を送信すれば良い。
【００３２】
また、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報は、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されるように構成することが望ましく、顧客が買い忘れた商品を購入するために再び来店した場合、既に購入済の物品型番情報を再びシステムに流れることがなくなる。
【００３３】
また、物品用電子タグ２や店舗側電子ダグ用リーダー３に格納されている顧客情報も、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されるように構成することが望ましく、それによって、メモリ容量の小さな物品用電子タグ２や店舗側電子ダグ用リーダー３を用いることが可能になるので、システムコストを低減することができる。
【００３４】
また、サービスポイントシステムを採用している場合に、顧客が希望物品情報を入力しない場合、例えば、買いたい物がはっきりと決まっていない場合や、漠然とショッピングを楽しんでいる場合には、顧客情報のみを入力するとともに、顧客側電子タグ或いは顧客側電子タグ用リーダー１にサービスポイント情報を入力するように構成しても良い。
【００３５】
また、この場合の各電子タグ、各電子タグ用リーダー、及び、モバイル端末の通信周波数としては、どのような周波数でも良いが、４３３ＭＨｚ〜９６０ＭＨｚ（ＵＨＦ）が望ましく、１３．５６ＭＨｚや２．４５ＧＨｚのＩＣタグに比べて相対的に通信範囲が広くなる。
なお、一般の通信におけるＵＨＦは３００ＭＨｚ〜３ＧＨｚの周波数帯を指すが、ＩＣタグ分野においては、現在のところ４３３ＭＨｚ帯、８６０ＭＨｚ〜９６９０ＭＨｚ帯を指す。
【００３６】
また、各電子タグ或いは各電子タグ用リーダーに内蔵されるメモリ部は、フラッシュメモリー、強誘電体メモリ、或いは、磁気ランダムアクセスメモリ（ＭＦＲＡＭ）のうちのいずれかで構成すれば良く、特に、強誘電体メモリ（ＦｅＦＲＡＭ）は省消費電力で且つ書き込み読み出し速度が速いため好適である。
【発明の効果】
【００３７】
本発明によれば、商品自体をＬＥＤ等の表示素子の点灯や表示ディスプレイでの表示により顧客に知らせてくれるので量販店で買い物をする場合にも、自分の欲しい物品が簡単に見つけ出すことができる。
【００３８】
また、ＬＥＤ等の表示素子の点灯や表示ディスプレイでの表示は、顧客が近づいたときにしか機能しないため、情報漏洩を最小限に抑えることができるとともに、希望する商品い接近した時に突然光るので人間の目で視覚的に捉え易い。
【００３９】
さらに、サービスポイントシステムを採用した場合には、顧客が店内を見て回るようになるので顧客の購買意欲の向上に繋がり、延いては、店舗側の売上増加に寄与することになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４０】
本発明は、物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能を少なくとも備えた処理部とを少なくとも備えた物品用電子タグと、顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段と、店舗が備える店舗側電子ダグ用リーダーと、顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダー或いは顧客側電子タグと、物品型番情報を表示する商品表示部と、物品型番情報と入力された顧客情報を格納する情報サーバーとにより電子タグを用いた買い物システムを構成し、物品情報入力手段を介して情報サーバーに顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、物品情報入力手段より顧客側電子タグ用リーダーに物品型番情報を送信し、情報サーバーより、店舗側電子ダグ用リーダーに顧客情報と物品型番情報を送信し、店舗側電子ダグ用リーダーより、物品型番情報が入力された物品用電子タグに顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、顧客側電子タグ用リーダーが所定の物品用電子タグの近くまで寄った際、所定の物品用電子タグの情報判定機能の処理部或いは店舗側電子ダグ用リーダーの処理部で情報判定機能で顧客側電子タグ用リーダーに格納されている顧客情報と所定の物品用電子タグに記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施するものである。
【００４１】
また、物品配置エリア内にサービスポイント対象場所情報を記録したポイント用電子タグ或いはポイント用電子タグ用リーダーを配置しても良く、その場合には、精算場所に顧客側電子タグと或いは顧客側電子タグ用リーダーからサービスポイント対象場所情報を読み取る電子タグ用リーダーを備え、読み取ったサービスポイント対象場所情報が店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行う。
【実施例１】
【００４２】
ここで、図２乃至図５を参照して、本発明の実施例１の買い物システムを説明する。
図２参照  
図２は、本発明の実施例１の買い物システムの概念的構成図であり、例えば、店舗１０の出入口１１に設置された入力端末１２と、商品棚１３に仕分けて陳列した商品自体或いは商品の近傍に貼り付けたＩＣタグ２０と、商品棚１３に対して所定間隔で配置固定されたＩＣリーダー３０と、入力端末１２及びＩＣリーダー３０と通信可能に接続された情報サーバー１４と、来店した顧客が携帯するＩＣリーダー機能を備えたモバイル端末４０によって構成される。
なお、符号１５は、精算を行うレジである。
また、この場合のＩＣタグ２０、ＩＣリーダー３０及びモバイル端末４０の通信波長帯は、ＵＨＦ帯とする。
【００４３】
図３参照  
この場合のＩＣタグ２０は、上段図に示すように、バッテリを備えたアクティブ型ＩＣタグからなり、アンテナ２１、整流器２２、復調器２３、変調器２４、制御部２５、メモリ部２６、及び、薄型乾電池等のバッテリ２７で構成される。
なお、メモリ部２６は書換え可能なＦＲＡＭからなる。
【００４４】
アンテナ２１が受信する信号は、整流器２２及び復調器２３に供給され、整流器２２においては、アンテナ２１自身のインダクタンスとコンデンサ（図示は省略）とによる共振作用により昇圧された交流電圧を直流電圧に整流して、復調器２３、変調器２４、制御部２５、メモリ部２６に供給する。
【００４５】
この場合のメモリ部２６はＩＣタグに対応する商品の種々の情報を記憶するとともに、入力端末１２において顧客の携帯するモバイル端末４０に割り振られた顧客情報（顧客番号、顧客図形、及び、顧客色等）を記憶するものである。
【００４６】
一方、復調器２３はアンテナ２１を介して受信したモバイル端末４０から信号を復調して読み出した顧客情報を制御部２６に供給し、制御部２６はメモリ部２７に格納された顧客情報とモバイル端末４０に格納された顧客情報の一致／不一致を判定する。
【００４７】
また、ＩＣリーダー３０は、中断図に示すように、アンテナ３１、送信器３２、受信器３３、制御部３４、メモリ部３５、及び、バッテリ３６で構成される。
【００４８】
このＩＣリーダー３０は、後述するように、情報サーバー１４から送信された顧客情報と商品情報に基づいて、該当する商品情報を格納しているＩＣタグ２０に顧客情報を送信して、内蔵するメモリ部２６に顧客情報を格納する。
【００４９】
また、モバイル端末４０は、下段図に示すように、アンテナ４１、送信器４２、受信器４３、制御部４４、メモリ部４５、及び、バッテリ４６で構成され、ＩＣリーダー機能を有している。
【００５０】
このモバイル端末４０においては、入力端末１２から顧客が入力した希望する商品に関する商品情報と割り当てられた顧客情報を受信してメモリ部４５に格納するとともに、近隣のＩＣタグ２０に対して送信器４２からアンテナ４１を介して顧客情報を送信する。
【００５１】
図４及び図５参照  
図４は、本発明の実施例１の買い物システムのフローチャートであり、まず、
ａ．入力端末１２で希望する商品を選択して入力する。
この場合、入力端末１２において、直接希望する商品をキー入力しても良いし、図５    に示すように、入力端末１２の表示パネルに順次表示される画面にしたがって商品を    選択するようにしても良い。
ｂ．次いで、入力端末１２から情報サーバー１４へ顧客に割り当てた顧客情報（顧客番号    或いは顧客図形、及び、顧客色）と顧客が入力した商品情報（商品コード番号）を送    信する。
ｃ．また、入力端末１２から顧客が携帯するモバイル端末４０に対しては選択した商品に    関する商品情報（商品コード番号）を送信する。
ｄ．次いで、情報サーバー１４から商品棚１３の所定位置に配置したＩＣリーダー３０に    対して顧客情報及び商品情報を送信する。
ｅ．次いで、ＩＣリーダー３０から、希望商品に該当するＩＣタグ２０に対して顧客情報    を送信し、ＩＣタグ２０に内蔵するメモリ部２６に顧客情報を格納する。
ｆ．次いで、顧客の移動経路に沿って順次、モバイル端末４０とＩＣタグ２０とが交信し    、ＩＣタグ２０においてモバイル端末４０に格納されている顧客情報（顧客番号）と    メモリ部２７に格納された顧客情報とを比較して両方の顧客情報の一致／不一致を判    定し、一致していない場合には、顧客は移動を続ける。
ｇ．一方、顧客情報が一致した場合には、ＩＣタグ２０からモバイル端末４０に情報を送    信する。
ｈ．情報を受信したモバイル端末４０は、携帯電話の着信音のように、音情報或いは振動    としてアラームを発信する。
そして、顧客はアラームが発信した位置において、商品棚を探すことによって選択した商品を入手することになる。
なお、ＩＣタグ２０とモバイル端末４０との交信距離を例えば１ｍに設定することによって、顧客が目当ての商品に１ｍ以内に近づいた場合のみアラームは発信されることになる。
【００５２】
このように、本発明の実施例１においては、顧客が携帯するモバイル端末４０と特定の商品に関連したＩＣタグ２０とを交信可能にしているので、顧客は目当ての商品の極近傍に来た場合にのみアラームを受けることになるので、他の顧客に気づかれることなく目当ての商品を発見することができる。
【００５３】
なお、この場合には、特に言及していないが従来の顧客誘導システムを併せて採用しているものであり、複数の商品を購入する場合には、情報サーバー１４で最適巡回経路を想定して最初に購入することが望ましい商品の配置位置に誘導するようにすれば良い。
また、以下の各実施例においても同様である。
【実施例２】
【００５４】
次に、図６乃至図８を参照して、本発明の実施例２の買い物システムを説明するが、上記の実施例１の買い物システムに商品表示機能を持たせたものである。
図６参照  
図６は、本発明の実施例２の買い物システムの概念的構成図であり、例えば、店舗１０の出入口１１に設置された入力端末１２と、商品棚１３に仕分けて陳列した商品自体或いは商品の近傍に貼り付けたＩＣタグ２０と、商品棚１３に対して所定間隔で配置固定されたＩＣリーダー３０と、商品棚１３の所定箇所に配置固定された商品表示部５０と、入力端末１２及びＩＣリーダー３０と通信可能に接続された情報サーバー１４と、来店した顧客が携帯するＩＣリーダー機能を備えたモバイル端末４０によって構成される。          なお、商品表示部５０以外の構成は上記の実施例１と全く同様である。
【００５５】
図７参照  
図７は、商品表示部の概念的構成図であり、例えば、上図の商品表示部５０1 の場合には、表示プレート５１には商品情報５２と価格５３が表示されるとともに、発光色が互い異なる複数のＬＥＤ５４と顧客番号表示部５５が設けられており、ＩＣリーダー３０を介して情報サーバー１４から送信された顧客情報に基づいて、顧客番号と割り当てられた顧客色を表示する。
なお、この場合の商品情報５２は、商品名、メーカー名、及び、サイズを含むように表示しても良い。
【００５６】
或いは、下図に示す商品表示部５０2 の場合には、表示プレート５１には商品名５２と価格５３が表示されるとともに、発光色が互い異なる複数のＬＥＤ５４と顧客図形表示部５６が設けられており、ＩＣリーダー３０を介して情報サーバー１４から送信された顧客情報に基づいて、顧客図形と割り当てられた顧客色を表示する。
なお、この場合の顧客図形は、例えば、顧客図形表示部５６を構成する表示素子５６1 〜５６5 の点灯のオンオフで示せば良く、具体的数字ではなく、パターン情報として知覚するものである。
【００５７】
図８参照  
図８は、本発明の実施例２の買い物システムのフローチャートであり、上記の実施例１と同様に、まず、
ａ．入力端末１２で希望する商品を選択して入力する。
この場合、入力端末１２において、直接希望する商品をキー入力しても良いし、図５    に示すように、入力端末１２の表示パネルに順次表示される画面にしたがって商品を    選択するようにしても良い。
ｂ．次いで、入力端末１２から情報サーバー１４へ顧客に割り当てた顧客情報（顧客番号    或いは顧客図形、及び、顧客色）と顧客が入力した商品情報（商品コード番号）を送    信する。
ｃ．また、入力端末１２から顧客が携帯するモバイル端末４０に対しては選択した商品に    関する商品情報（商品コード番号）を送信する。
ｄ．次いで、情報サーバー１４から商品棚１３の所定位置に配置したＩＣリーダー３０に    対して顧客情報及び商品情報を送信する。
ｅ．次いで、ＩＣリーダー３０から、希望商品に該当するＩＣタグ２０に対して顧客情報    を送信し、ＩＣタグ２０に内蔵するメモリ部２６に顧客情報を格納する。
ｆ．次いで、顧客の移動経路に沿って順次、モバイル端末４０とＩＣタグ２０とが交信し    、ＩＣタグ２０においてモバイル端末４０に格納されている顧客情報（顧客番号）と    メモリ部２７に格納された顧客情報とを比較して両方の顧客情報の一致／不一致を判    定し、一致していない場合には、顧客は移動を続ける。
ｉ．一方、顧客情報が一致した場合には、ＩＣタグ２０から対応する商品表示部５０に情    報を送信する。
ｊ．情報を受信した商品表示部５０では、顧客情報として表示する。
【００５８】
商品表示部５０1 の場合には、割り当てられた顧客色に対応する発光色のＬＥＤ５４を点灯させるとともに、顧客番号表示部５５に顧客番号を表示する。
一方、商品表示部５０2 の場合には、割り当てられた顧客色に対応する発光色のＬＥＤ５４を点灯させるとともに、顧客図形表示部２６に割り当てられた顧客図形を表示するものであり、視力の低い顧客の場合には数値表示だと判別しにくい場合にも、図形表示により判別が容易になる。
【００５９】
このように、本発明の実施例２においては、商品表示部５０を設けて、顧客が目当ての商品の極近傍に来た時に割り当てられた顧客色に対応する発光色のＬＥＤを発光させるので、商品の位置を視覚的に瞬間に知覚することができるとともに、顧客番号表示部５５或いは顧客図形表示部５６を確認することによって、目当ての商品であることを二重にチェックすることができる。
【００６０】
なお、商品表示部５０においては、モバイル端末４０とＩＣタグ２０との間の交信が途絶えた時点でＬＥＤ５４及び顧客番号表示部５５或いは顧客図形表示部５６における表示を消灯させるものであり、無駄な情報漏洩を防止することができる。
【実施例３】
【００６１】
次に、図９を参照して、本発明の実施例３の買い物システムを説明するが、この実施例３は上記の実施例１と実施例２とを組み合わせたものであり、システム構成自体は上記の実施例２の買い物システムと全く同様であるので、フローのみを説明する。
【００６２】
図９参照  
図９は、本発明の実施例３の買い物システムのフローチャートであり、上記の実施例１と同様に、まず、
ａ．入力端末１２で希望する商品を選択して入力する。
この場合、入力端末１２において、直接希望する商品をキー入力しても良いし、図５    に示すように、入力端末１２の表示パネルに順次表示される画面にしたがって商品を    選択するようにしても良い。
ｂ．次いで、入力端末１２から情報サーバー１４へ顧客に割り当てた顧客情報（顧客番号    或いは顧客図形、及び、顧客色）と顧客が入力した商品情報（商品コード番号）を送    信する。
ｃ．また、入力端末１２から顧客が携帯するモバイル端末４０に対しては選択した商品に    関する商品情報（商品コード番号）を送信する。
ｄ．次いで、情報サーバー１４から商品棚１３の所定位置に配置したＩＣリーダー３０に    対して顧客情報及び商品情報を送信する。
ｅ．次いで、ＩＣリーダー３０から、希望商品に該当するＩＣタグ２０に対して顧客情報    を送信し、ＩＣタグ２０に内蔵するメモリ部２６に顧客情報を格納する。
ｆ．次いで、顧客の移動経路に沿って順次、モバイル端末４０とＩＣタグ２０とが交信し    、ＩＣタグ２０においてモバイル端末４０に格納されている顧客情報（顧客番号）を    メモリ部２７に格納された顧客情報とを比較して両方の顧客情報の一致／不一致を判    定し、一致していない場合には、顧客は移動を続ける。
ｋ．一方、顧客情報が一致した場合には、ＩＣタグ２０からモバイル端末４０に情報を送    信するとともに、ＩＣタグ２０から対応する商品表示部５０に情報を送信する。
ｌ．情報を受信したモバイル端末４０は、携帯電話の着信音のように、音情報或いは振動    としてアラームを発信するとともに、情報を受信した商品表示部５０では、顧客情報    として表示する。
【００６３】
このように、本発明の実施例３においては、モバイル端末４０のアラームと商品表示部５０による発光表示とを併せて行っているので、顧客が目当ての商品の極近傍に来た時に割り当てられた顧客色に対応する発光色のＬＥＤを発光させるので、例えば、考え事をしてる場合にも目当ての商品の位置を通り過ぎることなく、商品を確実に購入することが可能になる。
【実施例４】
【００６４】
次に、図１０及び図１１を参照して、本発明の実施例４の買い物システムを説明するが、上記の実施例３の買い物システムにサービスポイントシステムを併設したものである。  図１０参照  
図１０は、本発明の実施例４の買い物システムの概念的構成図であり、例えば、店舗１０の出入口１１に設置された入力端末１２と、商品棚１３に仕分けて陳列した商品自体或いは商品の近傍に貼り付けたＩＣタグ２０と、商品棚１３に対して所定間隔で配置固定されたＩＣリーダー３０と、商品棚１３の所定箇所に配置固定された商品表示部５０と、入力端末１２及びＩＣリーダー３０と通信可能に接続された情報サーバー１４と、来店した顧客が携帯するＩＣリーダー機能を備えたモバイル端末４０によって構成されるとともに、所定の巡回経路に沿ってポイントＩＣタグ６０を配置するともに、レジ１５にポイント読取ＩＣタグ６１を設けたものである。
【００６５】
このポイントＩＣタグ６０の構成はＩＣタグ２０と全く同様に構成で良いが、メモリ部に予め定めたエリア番号を格納したものであり、顧客の携帯するモバイル端末４０が所定のポイントＩＣタグ６０と交信可能な位置にきた場合に、ポイントＩＣタグ６０に格納されたエリア番号をモバイル端末４０に送信して、内蔵するメモリ部４６にエリア番号を格納する。
【００６６】
なお、このポイントＩＣタグ６０は、同じエリアに複数配置するものであり、したがって、複数のポイントＩＣタグ６０が同じエリア番号を有することになるが、モバイル端末４０では同じエリア番号を重複して格納することはなく、異なったエリア番号のみを順次格納するものである。
【００６７】
図１１参照  
図１１は、本発明の実施例４の買い物システムのフローチャートであり、ここでは、実施例３と全く同様の買い物フローと平行してサービスポイントシステムを運用しているので、このサービスポイントシステムのフローチャートのみを説明する。
まず、
ａ．入力端末１２で希望する商品を選択して入力して、商品購入フローをスタートする。
ｍ．一方、ポイントＩＣタグ６０からポイントＩＣタグ６０と交信可能な位置にきたモバ    イル端末４０にエリア番号を送信する。
ｎ．エリア番号を受信したモバイル端末４０は、メモリ部４６に受信したエリア番号を逐    次格納する。
ｏ．レジ１５において、ポイント読取ＩＣタグ６１にモバイル端末４０に格納したエリア    番号を読み取る。
ｐ．読み取った一連のエリア番号の集合が、予め定めた条件を満たしている場合には、予    め定めた割引率により商品価格の割引を行う。
ｑ．一方、読み取った一連のエリア番号の集合が、予め定めた条件を満たしていない場合    には、割引を行わずに表示価格の通りに精算する。
【００６８】
なお、読み取った一連のエリア番号の集合が、予め定めた条件を満たしている場合とは、例えば、店舗側が顧客に期待する巡回経路に沿ったエリア番号の全て含んでいる場合を想定すれば良く、全てのエリアをくまなく巡回する必要はない。
また、予め定めた条件は、店舗内に表示しても良いし、チラシ等で予め告知しても良いし、或いは、宝探しのように一部のエリア番号を伏せておいてもの良いものである。
【００６９】
このように、本発明の実施例４においては、サービスポイントシステムを併用しているので、顧客は目的とする商品を迅速に購入して退店するだけではなく、購入予定のない商品陳列エリアも巡ることになるので、店舗側にとっては予定外の商品販売チャンスが増えることになり、売上増加に結びつく。
【実施例５】
【００７０】
次に、図１２及び図１３を参照して、本発明の実施例５の買い物システムを説明するが、上記の実施例２の買い物システムにおける顧客が携帯するモバイル端末をＩＣリーダーに置き換えるとともに、商品に対応するＩＣタグの機能を落としたものである。
図１２参照  
図１２は、本発明の実施例５の買い物システムの概念的構成図であり、例えば、店舗１０の出入口１１に設置された入力端末１２と、商品棚１３に仕分けて陳列した商品自体或いは商品の近傍に貼り付けたＩＣタグ７０と、商品棚１３に対して所定間隔で配置固定されたＩＣリーダー３０と、商品棚１３の所定箇所に配置固定された商品表示部５０と、入力端末１２及びＩＣリーダー３０と通信可能に接続された情報サーバー１４と、来店した顧客が携帯する顧客ＩＣタグ８０によって構成される。
【００７１】
この場合のＩＣタグ７０は、上述の各実施例におけるＩＣタグ２０と同様にメモリ機能を有しているが、顧客情報の一致／不一致を判定する機能は有さないものであり情報判定機能はＩＣリーダー３０の制御部に負わせる。
また、顧客ＩＣタグ８０は、上述のＩＣタグ２０と同様にアクティブ型のＩＣタグであり、内蔵するバッテリにより自ら１〜３ｍの範囲内に発信する機能を有するＵＨＦタグである。
【００７２】
図１３参照  
図１３は、本発明の実施例５の買い物システムのフローチャートであり、まず、
ａ．入力端末１２で希望する商品を選択して入力する。
この場合、入力端末１２において、直接希望する商品をキー入力しても良いし、図５    に示すように、入力端末１２の表示パネルに順次表示される画面にしたがって商品を    選択するようにしても良い。
ｂ．次いで、入力端末１２から情報サーバー１４へ顧客に割り当てた顧客情報（顧客番号    或いは顧客図形、及び、顧客色）と顧客が入力した商品情報（商品コード番号）を送    信する。
ｃ′．また、入力端末１２から顧客が携帯する顧客ＩＣタグ８０に対しては選択した商品    に関する商品情報（商品コード番号）を送信する。
ｄ．次いで、情報サーバー１４から商品棚１３の所定位置に配置したＩＣリーダー３０に    対して顧客情報及び商品情報を送信する。
ｅ′．次いで、ＩＣリーダー３０から、希望商品に該当する物品情報を有するＩＣタグ７    ０に対して顧客情報を送信し、ＩＣタグ７０に内蔵するメモリ部に顧客情報を格納す    る。
ｆ′．次いで、顧客の移動経路に沿って順次、顧客ＩＣタグ８０とＩＣタグ７０とに対し    てＩＣリーダー３０が交信して、ＩＣリーダーにおいて顧客ＩＣタグ８０に格納され    ている顧客情報とＩＣタグ１０に格納された顧客情報とを比較して両方の顧客情報の    一致／不一致を判定し、一致していない場合には、顧客は移動を続ける。
ｉ′．一方、顧客情報が一致した場合には、ＩＣタグ７０から対応する商品表示部５０に    情報を送信する。
ｊ．情報を受信した商品表示部５０では、顧客情報として表示する。
【００７３】
このように、本発明の実施例５においては、顧客が携帯するのはＩＣタグであるので携帯電話等のＩＣリーダー機能を有するモバイル端末を顧客が所有していな場合にも、目当ての商品を迷うことなく購入することができる。
【００７４】
なお、この場合の顧客ＩＣタグは、各デパートやスーパーマーケットにおけるポイントカードの様に顧客に予め配付するようにしても良いし、或いは、店舗の入口において、名札のように胸に付けるようにしても良いし、さらには、買い物カゴの一部に予め貼り付けておいても良いものである。
また、この様な顧客ＩＣタグは受信音は振動等のアラーム発生機能を有していないので、商品表示部が必須となる。
【実施例６】
【００７５】
次に、図１４及び図１５を参照して、本発明の実施例６の買い物システムを説明するが、上記の実施例５の買い物システムにサービスポイントシステムを併設したものである。  図１４参照  
図１４は、本発明の実施例６の買い物システムの概念的構成図であり、例えば、店舗１０の出入口１１に設置された入力端末１２と、商品棚１３に仕分けて陳列した商品自体或いは商品の近傍に貼り付けたＩＣタグ７０と、商品棚１３に対して所定間隔で配置固定されたＩＣリーダー３０と、商品棚１３の所定箇所に配置固定された商品表示部５０と、入力端末１２及びＩＣリーダー３０と通信可能に接続された情報サーバー１４と、来店した顧客が携帯する顧客ＩＣタグ８０によって構成されるとともに、所定の巡回経路に沿ってポイントＩＣリーダー６２を配置し、また、レジ１５にポイント読取ＩＣタグ６１を設けたものである。
【００７６】
このポイントＩＣリーダー６２の構成はＩＣリーダー３０と全く同様に構成で良いが、メモリ部に予め定めたエリア番号を格納したものであり、顧客の携帯する顧客ＩＣタグ８０が所定のポイントＩＣリーダー６２と交信可能な位置にきた場合に、ポイントＩＣリーダー６２に格納されたエリア番号を顧客ＩＣタグ８０に送信して、内蔵するメモリ部にエリア番号を格納する。
【００７７】
なお、このポイントＩＣリーダー６２は、同じエリアに複数配置するものであり、したがって、複数のポイントＩＣリーダー６２が同じエリア番号を有することになるが、顧客ＩＣタグ８０では同じエリア番号を重複して格納することはなく、異なったエリア番号のみを順次格納するものである。
【００７８】
図１５参照  
図１５は、本発明の実施例６の買い物システムのフローチャートであり、ここでは、実施例５と全く同様の買い物フローと平行してサービスポイントシステムを運用しているので、このサービスポイントシステムのフローチャートのみを説明する。
まず、
ａ′．入力端末１２で希望する商品を選択して入力して、商品購入フローをスタートする    。
ｍ′．一方、ポイントＩＣリーダー６０からポイントＩＣリーダー６０と交信可能な位置    にきた顧客ＩＣタグ８０にエリア番号を送信する。
ｎ′．エリア番号を受信した顧客ＩＣタグ８０は、メモリ部に受信したエリア番号を逐次    格納する。
ｏ′．レジ１５において、ポイント読取ＩＣタグ６１に顧客ＩＣタグ８０に格納したエリ    ア番号を読み取る。
ｐ．読み取った一連のエリア番号の集合が、予め定めた条件を満たしている場合には、予    め定めた割引率により商品価格の割引を行う。
ｑ．一方、読み取った一連のエリア番号の集合が、予め定めた条件を満たしていない場合    には、割引を行わずに表示価格の通りに精算する。
【００７９】
このように、本発明の実施例６においては、顧客ＩＣタグを用いたサービスポイントシステムを併用しているので、携帯電話等のＩＣリーダー機能を有するモバイル端末を所有しない顧客も目的とする商品を迅速に購入して退店するだけではなく、購入予定のない商品陳列エリアも巡ることになるので、店舗側にとっては予定外の商品販売チャンスが増えることになり、売上増加に結びつく。
【００８０】
なお、この場合も、商品表示部５０においては、顧客ＩＣタグ８０とＩＣリーダー３０との間の交信が途絶えた時点でＬＥＤ５４及び顧客番号表示部５５或いは顧客図形表示部５６における表示を消灯させるものであり、無駄な情報漏洩を防止することができる。
【００８１】
以上、本発明の各実施例を説明してきたが、本発明は各実施例に記載した条件・構成に限られるものではなく、各種の変更が可能であり、例えば、上記の各実施例においては、顧客の希望する商品の入力を店舗に設置した入力端末を用いて行っているが、入力端末以外からの入力も可能である。
【００８２】
例えば、顧客が自宅等においてインターネット回線等を利用して希望商品を店舗のホームページを介して入力するようにしても良く、希望商品名を受信した店舗側（本社）は、顧客が立ち寄る所定の店舗の情報サーバーに予め顧客情報と商品情報を転送して、顧客が来店する前に或いは来店すると同時に希望商品に対応するＩＣタグに顧客情報を送信するようにしても良い。
【００８３】
また、上記の実施例１及び実施例２のシステムにおいては特に言及していないが、実施例３と同様にサービスポイントシステムを併用して実施例４と同様のシステムを構成しても良いものである。
【００８４】
また、上記の実施例４及び実施例６においては、顧客が予め購入する商品を決めている場合を前提としているが、購入する商品を予め決めていない顧客に対してもポイントサービスを提供するようにしても良いものである。
その場合には、希望商品の入力がない場合にも、入力端末から顧客ＩＣリーダー或いは顧客ＩＣタグに顧客情報を送信して、内蔵するメモリ部に格納させれば良く、図１１或いは図１５に記載したフローのみで構成されることになる。
【００８５】
また、上記の実施例４においては、ポイントサービスのために、ポイントＩＣタグを別個に設けているが、商品に対応するＩＣタグのメモリ部にエリア番号を格納してポイントＩＣタグ機能を兼ねさせて良いものであり、それによって、個別のポイントＩＣタグは不要になる。
【００８６】
また、上記の実施例６においては、ポイントサービスのために、ポイントＩＣリーダーを別個に設けているが、ＩＣリーダー３０のメモリ部にエリア番号を格納してポイントＩＣリーダー機能を兼ねさせて良いものであり、それによって、個別のポイントＩＣリーダーは不要になる。
【００８７】
また、上記の実施例４においては、ポイントサービスのために、ポイントＩＣタグを用いているが、ＩＣタグである必要はなく、ポイントＩＣリーダーを用いても良いものであり、この場合もＩＣリーダーにポイントサービス機能の代行させても良いものである。
【００８８】
また、上記の各実施例においては、顧客側、店舗側、或いは、商品側のＩＣタグ或いはＩＣリーダーに記憶させた顧客情報及び商品情報の消去については、特に言及していないが、顧客の退店時に消去するようにしても良いし、退店から２時間或いは２４時間等の予め定めた所定時間後に消去するようにしても良い。
【００８９】
また、上記の実施例２等においては、顧客が目的とする商品に近づいた時に商品表示部のＬＥＤを発光させているが、この発光状態は点灯（常時発光）でも良いし点滅（オン／オフ）でも良いが、点滅の方が注意を引きやすい。
【００９０】
また、上記の実施例２等においては、商品表示部の表示素子としてＬＥＤを用いているがＬＥＤに限られるものではなく、有機ＥＬ素子、小型ランプ、或いは、カラー液晶表示素子等の他の表示素子を用いても良いものである。
【００９１】
また、上記の各実施例においては、メモリ部の少なくとも一部を、低消費電力性を考慮してＦＲＡＭで構成しているが、ＦＲＡＭに限られるものではなく、フラッシュメモリ或いはＭＲＡＭ等の他の不揮発性メモリを用いても良いものである。
【００９２】
また、上記の各実施例においては、ＩＣタグ或いはＩＣリーダーの通信周波数帯域を通信可能距離を考慮してＵＨＦ帯域としているが、ＵＨＦ帯域に限られるものではなく、１３．５６ＭＨｚ或いは２．４５ＧＨｚ等の他の周波数帯域を利用するＩＣタグ或いはＩＣリーダーを用いても良いことは言うまでもない。
【００９３】
また、上記の各実施例においては、モバイル端末として携帯電話を想定しているが、携帯電話に限られるものではなく、自己内蔵電源によって店舗側ＩＣリーダー或いはポイントＩＣリーダー等のＩＣリーダーとの間で通信可能な性能を有するものであれば良い。
【００９４】
また、上記の各実施例においては、アクティブ型ＩＣタグに内蔵するバッテリとして薄型乾電池を想定しているが、乾電池に限られるものではなく、蓄電池等の二次電池を用いても良いものであり、この場合には、ＩＣリーダーやモバイル端末との間の定期的に通信を交わす工程において、情報収集に必要な時間以上にモバイル端末から電磁波を供給して、二次電池に電力を逐次供給するようにしても良い。
【００９５】
ここで再び図１を参照して、本発明の詳細な特徴を改めて説明する。
再び、図１参照  
（付記１）  物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能と情報判定機能を備えた処理部とを少なくとも備えた物品用電子タグ２と、
顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段６と、
店舗が備える店舗側電子ダグ用リーダー３と、
顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダー１と、
前記物品型番情報と前記入力された顧客情報を格納する情報サーバー５とを備え、
前記物品情報入力手段６を介して前記情報サーバー５に顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、前記物品情報入力手段６より前記顧客側電子タグ用リーダー１に物品型番情報を送信し、前記情報サーバー５より、前記店舗側電子ダグ用リーダー３に顧客情報と物品型番情報を送信し、前記店舗側電子ダグ用リーダー３より、物品型番情報が入力された物品用電子タグ２に顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、前記顧客側電子タグ用リーダー１が所定の物品用電子タグ２の近くまで寄った際、前記所定の物品用電子タグ２の情報判定機能の処理部で前記顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と前記所定の物品用電子タグ２に記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施することを特徴とする電子タグを用いた買い物システム。
（付記２）  上記顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致しない場合、情報発信処理を行わないことを特徴とする付記１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記３）  上記顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、店舗側電子ダグ用リーダー３から顧客側電子タグ用リーダー１に情報を発信し、顧客側電子タグ用リーダー１から警報を発信させることを特徴とする付記１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記４）    上記物品型番情報を表示する商品表示部４を備え、上記顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、前記店舗側電子ダグ用リーダー３から前記商品表示部４に情報を送り、前記商品表示部４において顧客情報を表示するともに、表示素子を点灯或いは点滅させることを特徴とする付記１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記５）  上記表示素子を、顧客側電子タグ用リーダー１と物品用電子タグ２の通信が途絶えた時点で消灯させることを特徴とする付記４記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記６）  上記表示素子が、互いに表示色が異なる複数の表示素子からなることを特徴とする付記５記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記７）  物品配置エリア内に配置されてサービスポイント対象場所情報を記録したサービスポイント用電子タグと、
顧客が携帯する顧客側電子タグ用リーダー１と、
精算場所７で顧客側電子タグ用リーダー１からサービスポイント対象場所情報を読み取る精算用電子タグとを備え、
前記読み取ったサービスポイント対象場所情報、店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行うことを特徴とする付記１乃至６のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記８）  上記物品用電子タグ２が上記サービスポイント用電子タグを兼ねていることを特徴とする付記７記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記９）  上記顧客側電子タグ用リーダー１は、店舗において顧客に貸与される貸出用電子タグ用リーダーであることを特徴とする付記１乃至８記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１０）  上記顧客側電子タグ用リーダー１に格納されている顧客情報と物品型番情報は、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されることを特徴とする付記１乃至９のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１１）  物品の近傍または物品自体に固定されて物品型番情報が入力されるとともに、顧客の個人情報を記録するメモリ機能を物品用電子タグ２と、
顧客によって希望物品情報を入力する物品情報入力手段６と、
店舗が備え、情報判定機能を備えた処理部を有する店舗側電子ダグ用リーダー３と、
顧客が携帯する顧客側電子タグと、
物品型番情報を表示する商品表示部４と、
前記物品型番情報と前記入力された顧客情報を格納する情報サーバー５とを備え、
前記物品情報入力手段６を介して前記情報サーバー５に顧客情報と希望物品情報を送信するとともに、前記物品情報入力手段６より前記顧客側電子タグに物品型番情報を送信し、前記情報サーバー５より、前記店舗側電子ダグ用リーダー３に顧客情報と物品型番情報を送信し、前記店舗側電子ダグ用リーダー３より、物品型番情報が入力された物品用電子タグ２に顧客情報を送信して顧客情報を記憶し、前記顧客側電子タグが所定の物品用電子タグ２の近くまで寄った際、前記店舗側電子ダグ用リーダー３の情報判定機能の処理部で前記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と前記所定の物品用電子タグ２に記録されている顧客情報を比較し、状況に応じた処理を実施することを特徴とする電子タグを用いた買い物システム。
（付記１２）  上記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致しない場合、情報発信処理を行わないことを特徴とする付記１１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１３）  上記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、店舗側電子ダグ用リーダー３から顧客側電子タグに情報を発信し、顧客側電子タグから警報を発信させることを特徴とする付記１１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１４）  上記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と物品型番情報と、上記物品用電子タグ２に記録されている顧客情報と物品型番情報を比較し、両方の情報が一致した場合、前記店舗側電子ダグ用リーダー３から上記商品表示部４に情報を送り、前記商品表示部４において顧客情報を表示するともに、表示素子を点灯或いは点滅させることを特徴とする付記１１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１５）  上記表示素子を、上記顧客側電子タグと上記物品用電子タグ２のいずれか一方の通信が途絶えた時点で消灯させることを特徴とする付記１４記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１６）  上記表示素子が、互いに表示色が異なる複数の表示素子からなることを特徴とする付記１４または１５に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１７）  物品配置エリア内に配置されてサービスポイント対象場所情報を記録したポイント用電子タグ用リーダーと、
顧客が携帯する顧客側電子タグと、
精算場所７で顧客側電子タグからサービスポイント対象場所情報を読み取る電子タグ用リーダーとを備え、
前記読み取ったサービスポイント対象場所情報、店舗側が予め定めた条件を満たした場合に、精算金額から予め定めた所定の割引率で割引を行うことを特徴とする付記１１乃至１６のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１８）  上記店舗側電子ダグ用リーダー３が上記サービスポイント用電子タグ用リーダーを兼ねていることを特徴とする付記１７記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記１９）  上記顧客側電子タグは、店舗において顧客に貸与される貸出用電子タグであることを特徴とする付記１１乃至１８記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２０）  上記顧客側電子タグに格納されている顧客情報と物品型番情報は、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されることを特徴とする付記１１乃至１９のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２１）  上記商品表示部４は、表示部と顧客情報を格納するメモリ部からなることを特徴とする付記１乃至２０のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２２）  上記商品表示部４は、上記表示部に顧客情報を表示させる図形を表示させる機能を有することを特徴とする付記２１記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２３）  顧客を商品エリアに誘導する誘導手段と、前記商品エリアに顧客が入った際、前記商品エリアで表示素子を点灯或いは点滅させて商品を知らせる手段とを併せて備えていることを特徴とする付記１乃至２２のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２４）  上記物品情報入力手段６が、店舗に備えられた情報入力端末であることを特徴とする付記１乃至２３記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２５）  上記物品情報入力手段６が、インターネット回線に接続された情報入力端末であることを特徴とする付記１乃至２３記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２６）  上記物品用電子タグ２に格納されている顧客情報は、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されることを特徴とする付記１乃至２５のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２７）  上記店舗側電子ダグ用リーダー３に格納されている顧客情報は、予め定めた所定時間が経過した時点で消去されることを特徴とする付記１乃至２６のいずれか１に記載の電子タグを用いた買い物システム。
（付記２８）  上記各電子タグ或いは各電子タグ用リーダーの通信周波数帯が、４３３ＭＨｚ〜９６０ＭＨｚであること特徴とする付記１乃至２７のいずれか１に記載の電子タグシステム。
（付記２９）  上記各電子タグ或いは各電子タグ用リーダーに内蔵されるメモリ部が、フラッシュメモリー、強誘電体メモリ、或いは、磁気ランダムアクセスメモリのうちのいずれかからなる不揮発性メモリで構成されていることを特徴とする付記１乃至２８のいずれか１に記載の電子タグシステム。
【産業上の利用可能性】
【００９６】
本発明の活用例としては、スーパーやデパート等の大型店舗における買い物システムが典型的なものであるが、小型店舗で導入しても良いものであり、また、買い物ではないものの、図書館等において目的とする書物を見つける際の検索・検出システムにも適用されるものである。
【図面の簡単な説明】
【００９７】
【図１】本発明の原理的構成の説明図である。
【図２】本発明の実施例１の買い物システムの概念的構成図である。
【図３】ＩＣタグ、ＩＣリーダー及びモバイル端末の構成説明図である。
【図４】本発明の実施例１の買い物システムのフローチャートである。
【図５】入力端末表示パネルに順次表示される画面の説明図である。
【図６】本発明の実施例２の買い物システムの概念的構成図である。
【図７】商品表示部の概念的構成図である。
【図８】本発明の実施例２の買い物システムのフローチャートである。
【図９】本発明の実施例３の買い物システムのフローチャートである。
【図１０】本発明の実施例４の買い物システムの概念的構成図である。
【図１１】本発明の実施例４の買い物システムのフローチャートである。
【図１２】本発明の実施例５の買い物システムの概念的構成図である。
【図１３】本発明の実施例５の買い物システムのフローチャートである。
【図１４】本発明の実施例６の買い物システムの概念的構成図である。
【図１５】本発明の実施例６の買い物システムのフローチャートである。
【図１６】従来の商品案内システムの構成図である。
【符号の説明】
【００９８】
１  顧客側電子タグ用リーダー
２  物品用電子タグ
３  店舗側電子ダグ用リーダー
４  商品表示部
５  情報サーバー
６  物品情報入力手段
７  精算場所
１０  店舗
１１  出入口
１２  入力端末
１３  商品棚
１４  情報サーバー
１５  レジ
２０  ＩＣタグ
２１  アンテナ
２２  整流器
２３  復調器
２４  変調器
２５  制御部
２６  メモリ部
２７  バッテリ
３０  ＩＣリーダー
３１  アンテナ
３２  送信器
３３  受信器
３４  制御部
３５  メモリ部
３６  バッテリ
４０  モバイル端末
４１  アンテナ
４２  送信器
４３  受信器
４４  制御部
４５  メモリ部
４６  バッテリ
５０  商品表示部
５０1   商品表示部
５０2   商品表示部
５１  表示プレート
５２  商品情報
５３  価格
５４  ＬＥＤ
５５  顧客番号表示部
５６  顧客図形表示部
５６1 〜５６5   表示素子
６０  ポイントＩＣタグ
６１  ポイント読取ＩＣタグ
６２  ポイントＩＣリーダー
７０  ＩＣタグ
８０  顧客ＩＣタグ
９１Ａ，９１Ｂ  携帯電話機
９２Ａ，９２Ｂ  売場端末装置
９３Ａ，９３Ｂ  顧客
９４Ａ，９４Ｂ  商品棚
９６Ａ〜９６Ｇ  陳列場所通知灯
９７Ａ，９７Ｂ  売場
９８  サーバ装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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