(57)【要約】      （修正有）【課題】通話品質評価対象となるＩＰ電話端末が増加したとしても、当該ＩＰ電話端末の通話品質を評価する事が出来、更に、ネットワーク負荷やＩＰ電話端末個別の性能の実態に即した通話品質の評価が出来るようにする。【解決手段】不特定のネットワークに接続されたＩＰ電話端末間の遅延時間を間接的に算出する遅延時間測定装置と、不特定のネットワークに接続されたＩＰ電話端末のジッター耐性を算出するジッター耐性測定装置と、算出した遅延時間からジッター量を算出し、ジッター耐性を基準として通話品質を評価する通話品質評価装置を用いる。【選択図】図１
2008295058.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を測定するジッター耐性測定装置において、
第一のＩＰ電話端末の音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長を取得し、
当該音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長に基づき、前記第一のＩＰ電話端末に送出するデータのデータサイズを算出し、
前記第一のＩＰ電話端末と当該データサイズの複数のデータを送受信し、
当該第一のＩＰ電話端末から受信したデータ数を計数し、前記データサイズ、当該受信したデータ数及び前記音声データの圧縮・伸長方式に基づき前記第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を算出するジッター耐性算出手段を備える事を特徴とする、前記第一のＩＰ電話端末と異なるネットワークに接続されたジッター耐性測定装置。
【請求項２】
ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とがネットワークを介して通話をしている際、第一のＩＰ電話端末の通話品質を評価する通話品質評価装置において、
第一のＩＰ電話端末の音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長を取得し、
当該音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長に基づき、前記第一のＩＰ電話端末に送出するデータのデータサイズを算出し、
前記第一のＩＰ電話端末と当該データサイズの複数のデータを送受信し、
当該第一のＩＰ電話端末から受信したデータ数を計数し、前記データサイズ、当該受信したデータ数及び前記音声データの圧縮・伸長方式に基づき前記第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を算出するジッター耐性算出手段と、
前記算出されたジッター耐性に基づき、前記第一のＩＰ電話端末の通話品質を評価する通話品質評価手段と
を備える事を特徴とする、前記第一のＩＰ電話端末と異なるネットワークに接続された通話品質評価装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク品質評価システムに関する。特に、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用して通話する際の通話品質を評価する通話品質評価装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワーク網上で音声通話を実現する為に標準化作業がなされており、ＶｏＩＰを利用して音声通話をするＩＰ電話サービスの実用化が急速になされてきた。
【０００３】
ＩＰ電話サービスは、ＩＰネットワーク網に接続したＩＰ電話端末同士で通話する事を可能とするサービスである。
【０００４】
一方、既存のネットワークインフラを提供する所謂ＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）は、従来のベストエフォートという概念からユーザの意図通りに回線を利用できるＱｏＳ（Ｑｕａｌｉｔｙ  ｏｆ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）という概念を取り入れてサービスの強化を図っている。そこで、ＩＳＰは、ＱｏＳを保証する為、提供するサービスの品質を明らかにした上で顧客と契約を締結するＳＬＡ（Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｌｅｖｅｌ  Ａｇｒｅｅｍｅｎｔ）の概念を取り入れる事が一般的となりつつある。
【０００５】
その為、ＩＰ電話サービスにおいても、通話品質を評価・監視する技術が必要とされ始めた。
【０００６】
通話品質を評価する技術には、特許文献１に開示されているように、通信ネットワークに流れるパケットを監視（キャプチャ）して、通話品質を評価するキャプチャ型の技術と、特許文献２に開示されているように、通話品質評価の機能を備えた装置をＩＰ電話端末に接続する装置置換型の技術が知られている。
【０００７】
特許文献１には、通信ネットワーク上の測定対象区間の一端にパケット抽出機能を有する１台の専用ハードウェアであるプローブを挿入し、測定対象区間を往復するテスト用パケットの伝播遅延時間を測定する事が開示されている。
【０００８】
また、特許文献２には、ユーザが目視しながら通話品質評価を行う為に、ＩＰ電話端末にトラフィックモニタを接続する事又は、ＩＰ電話端末自身にトラフィックモニタを備える事が開示されている。
【特許文献１】特開２００２−１４１９３３号公報
【特許文献２】特開２００２−２３２４７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、上記したキャプチャ型の技術では、ネットワーク上に設けた特定の装置を流れるパケットに対して監視（キャプチャ）を行う為、特定の装置の接続されたネットワーク区間に対しての通話品質評価しか出来ない。それ故に、監視対象のネットワーク区間が増加する毎に特定の装置を導入する必要があり、通話品質評価を行うサービス会社の負担が大きい。
【００１０】
また、装置置換型の技術では、ＩＰ電話端末個々の特性に従った通話品質を評価する事は出来るが、ユーザが装置置換型のＩＰ電話端末を使用しなければ通話品質の評価が出来ない為、装置の購入をユーザ又は通話品質評価を行うサービス会社が行う必要があり、ユーザ又は通話品質評価を行うサービス会社の経済的負担が大きい。
【００１１】
上記のように、キャプチャ型及び装置置換型の技術では、通話品質を測定する装置が接続されたネットワーク区間に接続されたＩＰ電話端末の通話品質しか評価する事しか出来ず、異なるネットワーク区間に接続されたＩＰ電話端末の通話品質を評価する事は出来ない。
【００１２】
本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、通話品質を測定する装置が接続されたネットワーク区間とは異なるネットワーク区間に接続されたＩＰ電話端末間の伝播遅延時間や当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を測定し、当該伝播遅延時間やジッター耐性に基づいて通話品質の評価を行う事で、通話品質測定対象となるＩＰ電話端末の増加に耐え得る拡張性に優れ、ネットワーク負荷やＩＰ電話端末個別の性能の実態に即した通話品質の評価が出来る遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及び通話品質評価装置を提供する事を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記の課題を解決する為に、本発明の遅延時間測定装置は、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とが通話をしている際、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とを結ぶネットワーク経路上の伝播遅延時間を間接的に測定する事を可能とする。
【００１４】
即ち、本発明の遅延時間測定装置は、ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とがネットワークを介して通話をしている際、第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末間のネットワーク伝播遅延時間を測定する遅延時間測定装置において、前記遅延時間測定装置から前記第一のＩＰ電話端末及び前記第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該遅延時間測定装置から当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の経路、当該遅延時間測定装置から当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の経路、当該遅延時間測定装置から当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の経路、及び当該遅延時間装置から当該第二の経由装置までの第四の経路を夫々割り出すネットワーク経路割出手段と、前記第一の経路乃至前記第四の経路でデータを送受信し、当該データの送受信時刻を計時するデータ送受信手段と、前記第一の経路乃至第四の経路毎に前記送受信時刻の差を所要時間として算出し、当該所要時間に基づき、前記第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ前記第一のＩＰ電話端末までの第五の経路の所要時間を遅延時間として算出する遅延時間算出手段とを備える事を特徴とする。
【００１５】
本発明は、上記のような構成により、不特定のネットワークに接続されたＩＰ電話端末間の遅延時間を間接的に算出する事が出来る。更に、算出した遅延時間を用いて通話品質の評価をする通話品質評価装置を構成しても良い。
【００１６】
また、本発明のジッター耐性測定装置は、不特定のネットワークに接続されたＩＰ電話端末のジッター耐性を算出する事が出来る。更に、上記のように算出した遅延時間からジッター量を算出し、ジッター耐性を基準として通話品質を評価する通話品質評価装置を構成しても良い。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の遅延時間測定装置、ジッター量測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置によれば、異なるネットワーク経路上に接続されたＩＰ電話端末間の遅延時間を間接的に測定する事が出来る。また、異なるネットワーク経路上に接続されたＩＰ電話端末のジッター量を測定する事が出来る。そして、測定した遅延時間及びジッター耐性に基づいた通話品質を評価する事が出来る。従って、本発明の遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置は、通話品質評価対象となるＩＰ電話端末が増加したとしても、当該ＩＰ電話端末の通話品質を評価する事が出来、更に、ネットワーク負荷やＩＰ電話端末個別の性能の実態に即した通話品質の評価が出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明する。
【実施例１】
【００１９】
本発明の実施例に係る通話品質評価装置の処理態様を、図１乃至図１３を用いて説明する。
【００２０】
図１は、本発明の実施例に係る遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置の概要を示す全体構成図である。
【００２１】
図１の構成は、遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置を機能別に夫々測定データ測定装置３、基礎データ測定装置１及び通話品質比較装置２として示したものである。基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２及び測定データ測定装置３は、図１に示すように別々の装置として構成しても通話品質評価装置として１台で構成しても良い。図１は、基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２及び測定データ測定装置３が、夫々ルータ装置４−１、ルータ装置４−２及びルータ装置４−３を介してネットワーク網５と接続されている例を示している。また、ＩＰ電話端末６−１、ＩＰ電話端末６−２及び情報処理端末７が、夫々ルータ装置４−４、ルータ装置４−５及びルータ装置４−６を介してネットワーク網５に接続されている例を示している。
【００２２】
本実施例では、ルータ装置４−１乃至ルータ装置４−６の配下に夫々一台の基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２、測定データ測定装置３、ＩＰ電話端末６−１、ＩＰ電話端末６−２及び情報処理端末７を構成しているが、夫々のルータ装置の配下には、夫々異なる複数台の情報処理端末やＩＰ電話端末を構成する事も可能である。例えば、ルータ装置４−１乃至ルータ装置４−６の配下には、家庭内又は社内ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）が設けられており、各家庭内又は社内で用いられる複数の情報処理端末及び複数のＩＰ電話端末が接続される。更に、基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２及び測定データ測定装置３は、本実施例では、異なるネットワークに接続される事になっているが、同一ルータ装置の配下に構成する事も可能である。また、ネットワーク網５とは、インターネット網、仮想閉域網（Ｖｉｒｔｕｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＬＡＮ、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等、専用回線、公衆回線を問わず、各装置や端末が通信可能であれば、如何なる通信ネットワークを用いても構わない。
【００２３】
更に、図１では、基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２及び測定データ測定装置３は、個々の装置として例示しているが、上記のように、同一の装置として構成する事も可能である。例えば、基礎データ測定装置１と通話品質比較装置２とを同一装置として構成して、測定データ測定装置３のみ異なる装置として構成する等の変形構成も可能である。この装置の組み合わせは如何様でも構わない。
【００２４】
また、本実施例においては、ＩＰ電話端末６−１及びＩＰ電話端末６−２をＩＰ電話端末、即ち専用のハードウェアとして例示しているが、ＩＰ電話端末の機能をソフトウェアで実現したアプリケーションを、マイク及びスピーカ等入出力装置を備えた一般的なパーソナルコンピュータ等の情報処理端末で動作させたものを用いても良い。ここで、ＩＰ電話端末は、音声・画像の入出力を行う機器の事であり、ＩＰ電話の終端を意味するものである。その為、パソコンで動作するソフトウェアで実現されているもの、一般に用いられるアナログ電話回線用の電話機の形をしていて、インターネットに直接接続が可能なＩＰ電話機、アナログ電話回線用の電話機をインターネットに接続するための変換装置であるＴＡ（Ｔｅｒｍｉｎａｌ  Ａｄａｐｔｅｒ）を含むものである。
【００２５】
基礎データ測定装置１は、図２に例示する構成となり、基礎データ記録部１−１、基礎データ格納部１−２、基礎パケット送出パターン作成部１−３、基礎パケット着信パターン解析部１−４、基礎パケット送信部１−５、基礎パケット受信部１−６、基礎データ検索部１−７及び基礎データ測定依頼受信部１−８で構成されている。
【００２６】
基礎データ測定依頼受信部１−８は、ネットワーク網５及びルータ装置４−１を介して、後述する通話品質比較装置２から測定対象となるＩＰ電話端末の識別子を含む基礎データ測定依頼を受信するものである。
【００２７】
基礎パケット送出パターン作成部１−３は、基礎データ測定依頼受信部１−８における基礎データ測定依頼の受信を契機として、測定対象となるＩＰ電話端末にＲＴＰ（Ｒｅａｌ−ｔｉｍｅ  Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）で送出するパケットのデータサイズ及び送出数を送出パターンとして決定し、ＩＰ電話端末の識別子と送出パターンとを対応付けて基礎データ記録部１−１に格納するものである。
【００２８】
基礎パケット送信部１−５は、基礎パケット送出パターン作成部１−３で決定された送出パターンに従い、ＲＴＰパケットを測定対象となるＩＰ電話端末に送出するものである。
【００２９】
基礎パケット受信部１−６は、測定対象となるＩＰ電話端末からループバックしたＲＴＰパケットの数を計数し、測定対象となるＩＰ電話端末の識別子と対応付けて基礎データ記録部１−１に格納するものである。
【００３０】
基礎パケット着信パターン解析部１−４は、ＲＴＰパケットの受信数及びデータサイズに基づき、測定対象となるＩＰ電話端末のジッター（データの転送時間の不均一によるデータの到着時刻の揺らぎ）耐性を算出して、測定対象となるＩＰ電話端末の識別子とジッター耐性とを対応付けて、基礎データ格納部１−２に格納するものである。
【００３１】
基礎データ検索部１−７は、ネットワーク網５及びルータ装置４−１を介して、後述する通話品質比較装置２からＩＰ電話端末の識別子を含む基礎データ検索依頼を受信して、当該ＩＰ電話端末の識別子に対応するジッター耐性を基礎データ格納部１−２より取得するものである。
【００３２】
基礎データ測定装置１は、例えばＩＰ電話端末６−１やＩＰ電話端末６−２にＲＴＰパケットを送出し、ＩＰ電話端末６−１やＩＰ電話端末６−２からループバックされたＲＴＰパケットを受信する事で、ループバックされたＲＴＰパケットの受信数及びデータサイズからＩＰ電話端末６−１やＩＰ電話端末６−２のジッター耐性を算出するものである。ここで、ジッター耐性とは、測定対象のＩＰ電話端末の有するジッター吸収バッファの大きさの事である。
【００３３】
測定データ測定装置３は、図３に例示する構成となり、測定データ記録部３−１、測定データ格納部３−２、測定パケット送出パターン作成部３−３、測定パケット着信パターン解析部３−４、測定パケット送信部３−５、測定パケット受信部３−６、測定データ検索部３−７及び測定データ測定依頼受信部３−８で構成されている。
【００３４】
測定データ測定依頼受信部３−８は、ネットワーク網５及びルータ装置４−３を介して、後述する通話品質比較装置２から測定対象となる第一のＩＰ電話端末の識別子及び第一のＩＰ電話端末と通話中である第二のＩＰ電話端末の識別子を含む測定データ測定依頼を受信するものである。
【００３５】
測定パケット送出パターン作成部３−３は、測定データ測定依頼受信部３−８における測定データ測定依頼の受信を契機として、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路に基づき、ＩＣＭＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）で送出するパケットの送出経路を送出パターンとして決定し、第一のＩＰ電話端末の識別子、第二のＩＰ電話端末の識別子、送出経路を夫々対応付けて、測定データ記録部３−１に格納するものである。
【００３６】
測定パケット送信部３−５は、測定パケット送出パターン作成部３−３で決定した送出経路毎にＩＣＭＰパケットを送出して、ＩＣＭＰパケットの送出時刻を計時し、第一のＩＰ電話端末の識別子、第二のＩＰ電話端末の識別子、送出経路と送出時刻とを対応付けて、測定データ記録部３−１に格納するものである。
【００３７】
測定パケット受信部３−６は、送出経路毎に送出したＩＣＭＰパケットの応答パケットを受信し、受信時刻を計時し、第一のＩＰ電話端末の識別子、第二のＩＰ電話端末の識別子、送出経路と受信時刻とを対応付けて、測定データ記録部３−１に格納するものである。
【００３８】
測定パケット着信パターン解析部３−４は、第一のＩＰ電話端末の識別子、第二のＩＰ電話端末の識別子及び送出経路に対応付けられた送出時刻及び受信時刻を測定データ記録部３−１から取得し、当該受信時刻に基づき、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末間の遅延時間を算出するものである。更に、当該遅延時間からジッター量を算出し、第一のＩＰ電話端末の識別子及び第二のＩＰ電話端末の識別子と対応付けて遅延時間及びジッター量を測定データ格納部３−２に格納するものである。
【００３９】
測定データ検索部３−７は、ネットワーク網５及びルータ装置４−３を介して、後述する通話品質比較装置２から第一のＩＰ電話端末の識別子及び第二のＩＰ電話端末の識別子とを含む測定データ検索依頼を受信して、測定データ検索依頼に対応したジッター量を測定データ格納部３−２より取得するものである。
【００４０】
測定データ測定装置３は、第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を割り出し、当該ネットワーク経路に基づいて、ＩＣＭＰパケットの送出経路を決定して、送出経路毎のＩＣＭＰパケットの送出時刻と応答パケットの受信時刻から、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末との間のネットワーク経路上の遅延時間を算出し、遅延時間を基にジッター量を算出するものである。
【００４１】
ここで、本実施例では、ＩＣＭＰパケットを用いて説明を行ったが、応答パケットを送出元に返信するプロトコルであればこれに限定するものでは無い。
【００４２】
通話品質比較装置２は、図４に例示する構成となり、基礎データ測定依頼部２−１、遅延時間測定依頼部２−２、品質評価依頼受信部２−３及び通話品質評価部２−４で構成されている。
【００４３】
品質評価依頼受信部２−３は、ネットワーク網５に接続された情報処理端末７の備える出力装置に通話品質評価画面を表示し、ユーザが通話品質評価画面に入力した指示に基づき、ジッター耐性の測定処理、遅延時間の測定処理及び通話品質の評価処理の振り分けを行うものである。
【００４４】
基礎データ測定依頼部２−１は、品質評価依頼受信部２−３から処理依頼をされた際、基礎データ測定装置１に基礎データ測定依頼を行うものである。
【００４５】
遅延時間測定依頼部２−２は、品質評価依頼受信部２−３から処理依頼をされた際、測定データ測定装置３に測定データ測定依頼を行うものである。
【００４６】
通話品質評価部２−４は、遅延時間測定依頼部２−２で遅延時間の測定処理がなされた後、品質評価依頼受信部２−３から処理依頼をされた際、基礎データ測定装置１及び測定データ測定装置３に夫々基礎データ検索依頼及び測定データ検索依頼を行い、ジッター耐性及びジッター量を取得し、ジッター耐性及びジッター量に基づき通話品質の評価を行うものである。
【００４７】
情報処理端末７は、キーボード、マウス、マイク等の入力デバイス及びディスプレイ、プリンタ、スピーカ等の出力装置を備えた一般的なコンピュータである。
【００４８】
次に、ＩＰ電話端末の通話品質を測定する際の手順について簡単に説明をする。
【００４９】
本実施例では、ユーザＡとユーザＢとが夫々ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２とを用いて通話をしている時、管理者Ｃが情報処理端末７を用いてＩＰ電話端末６−１の通話品質を測定するものとして説明を行う。
【００５０】
管理者ＣがＩＰ電話端末６−１の通話品質を測定する際、情報処理端末７を用いて、通話品質比較装置２の品質評価依頼受信部２−３に接続する。例えば、情報処理端末７上でＷｅｂブラウザを立ち上げ、所定のＵＲＬを入力する事で、通話品質評価画面を表示する事が出来る。品質評価依頼受信部２−３が起動すると、図５に例示するような通話品質評価画面が、情報処理端末７の備える出力装置に表示される。
【００５１】
通話品質評価画面は、ＩＰ電話端末の設定領域、ＩＰ電話端末のステイタス領域、測定結果領域、耐性の測定ボタン及び品質の測定ボタンで構成される。尚、本実施例で例示する通話品質評価画面は、本実施例を説明するのに必要最低限の構成のみ示しており、これに限定するものではない。
【００５２】
ＩＰ電話端末の設定領域は、測定対象となるＩＰ電話端末のＩＰアドレスの入力を受け付ける測定端末ＩＰアドレスフィールドと、測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰアドレスが入力された際、当該ＩＰアドレスのＩＰ電話端末と通話中である別のＩＰ電話端末のＩＰアドレスを自動的に取得して表示する相手端末ＩＰアドレスフィールドで構成される。
【００５３】
ＩＰ電話端末のステイタス領域は、測定対象となるＩＰ電話端末の通信状態を表示するものであり、例えば、他のＩＰ電話端末と通話中であれば、「通話中」と表示され、通話中でなければ、「無通話」と表示される。
【００５４】
耐性の測定ボタンは、押下されると、測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力されたＩＰアドレスを含む基礎データ測定依頼を基礎データ測定装置１に送出するものである。
【００５５】
品質の測定ボタンは、押下されると、測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力されたＩＰアドレス及び相手端末ＩＰアドレスフィールドに表示されたＩＰアドレスを含む測定データ測定依頼を測定データ測定装置３に送出するものである。
【００５６】
測定結果領域は、耐性の測定ボタン及び品質の測定ボタンと連携して処理がなされ、夫々のボタンに対応する処理結果をジッター耐性フィールド及び通話品質フィールドに表示するものである。
【００５７】
次に、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する際の手順について説明をする。
【００５８】
一般的なＩＰ電話端末のジッター耐性は、ＩＰ電話端末の備えるジッター吸収バッファの大きさと等しくなる。ここでは、データの合計サイズがジッター吸収バッファより大きくなる音声データパケットの一群をＩＰ電話端末６−１に連続で送出し、ＩＰ電話端末６−１からループバックされる音声データに基づきジッター耐性を算出する。
【００５９】
図６は、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する際の処理をフローチャートに示したものである。
【００６０】
ここでは、ＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレスを「１０．２５４．１８０．２０」として説明を行う。また、ＩＰ電話端末６−１の通信状態は、「無通話」であるものとする。
【００６１】
ステップ５−１、ステップ５−２及びステップ５−１２は、通話品質比較装置２における処理であり、ステップ５−３乃至ステップ５−５及びステップ５−７乃至ステップ５−１１は、基礎データ測定装置１における処理であり、ステップ５−６は、ＩＰ電話端末６−１における処理である。
【００６２】
上記のように、管理者Ｃが情報処理端末７を用いて品質評価依頼受信部２−３に接続すると、情報処理端末７の備える出力装置に通話品質評価画面が表示される。管理者Ｃは、ＩＰ電話端末の設定領域の測定端末ＩＰアドレスフィールドに測定対象となるＩＰ電話端末のＩＰアドレスの入力を行う（ステップ５−１）。
【００６３】
本実施例においては、測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰアドレスの入力を行うように説明をしているが、これは、測定対象となるＩＰ電話端末を一意に識別出来るものであれば何でも良く、例えば、ＩＰ電話端末名称、電話番号、ユーザＩＤ等を用いても構わない。また、管理者Ｃによる入力だけでなく、ネットワーク網５に接続されているＩＰ電話端末の一覧を更に表示させ、その一覧から選択する事も可能である。
【００６４】
管理者ＣによりＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレスの入力がなされると、ＶｏＩＰプロトコルがＨ．３２３である時には、Ｈ．３２３  Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ、ＳＩＰである時には、アドミッション管理を行うＳＩＰ  ＰｒｏｘｙからＩＰ電話端末６−１と通話をしているＩＰ電話端末のＩＰアドレスの取得が行われる。ここで、ＩＰ電話端末６−１と通話しているＩＰ電話端末が存在する場合には、相手端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰアドレスを表示すると共に、ＩＰ電話端末のステイタス領域に、「通話中」と表示を行う。存在しない時には、相手端末ＩＰアドレスフィールドには何も表示せず、ＩＰ電話端末のステイタス領域に、「無通話」と表示を行う。ここでは、ＩＰ電話端末６−１が無通話である例を示している為、後者の存在しない時の動作が行われる。
【００６５】
次に、管理者Ｃは、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する為、通話品質評価画面の耐性の測定ボタンを押下する。耐性の測定ボタンの押下を契機として、ＩＰ電話端末６−１とＨ．３２３等のシグナリングを行いＶｏＩＰセッションの開始がなされる。また、シグナリング時、ＩＰ電話端末６−１の音声ＣＯＤＥＣ（ＣＯｍｐｒｅｓｓｉｏｎ／ＤＥＣｏｍｐｒｅｓｓｉｏｎ）及び音声フレーム長の取得をする。このシグナリング動作を行う為、測定対象のＩＰ電話端末のステイタス領域が「通話中」の場合には、ジッター耐性の測定は出来ない。この時、通話品質評価画面の耐性の測定ボタンを押下出来ないようにしても良い。
【００６６】
耐性の測定ボタンを管理者Ｃが押下する事で、測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力されたＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレス、シグナリング時に取得した音声ＣＯＤＥＣ及び音声フレーム長を含む基礎データ測定依頼が基礎データ測定装置１に送出される事になる（ステップ５−２）。
【００６７】
基礎データ測定依頼を基礎データ測定依頼受信部１−８で受信すると、基礎パケット送出パターン作成部１−３において、ＲＴＰパケットの送出パターンが決定される（ステップ５−３）。
【００６８】
具体的には、ＩＰ電話端末６−１に送出するＲＴＰパケットのデータサイズ及び送出数の決定をする。まず、受信した基礎データ測定依頼に含まれる音声ＣＯＤＥＣ及び音声フレーム長から送出するＲＴＰパケットのデータサイズの決定を行う。通常、使用する音声ＣＯＤＥＣ毎にＲＴＰパケットのデータサイズは異なるものになる。例えば、音声ＣＯＤＥＣにＧ．７１１（μ−Ｌａｗ）を用いた場合、１０ミリ秒分のデータサイズは、８０バイトとなる。また、Ｇ．７２３．１（６．４Ｋｐｂｓ）を用いた場合には、８バイト、Ｇ．７２９を用いた場合には、１０バイトとなる。本実施例のＩＰ電話端末６−１では、音声ＣＯＤＥＣにＧ．７１１（μ−Ｌａｗ）、音声フレーム長に３０ミリ秒を用いているものとして説明を行う。データサイズは、ＲＴＰパケットのヘッダー部を除くと、音声ＣＯＤＥＣに対応する１０ミリ秒分のデータサイズと音声フレーム長との積を１０ミリ秒で除算したものになる。本実施例では、音声フレーム長３０ミリ秒、音声ＣＯＤＥＣに対応する１０ミリ秒分のデータサイズ８０バイトである為、送出するＲＴＰパケットのデータサイズは、２４０バイトになる。尚、本実施例におけるＲＴＰパケットのデータサイズは、実データサイズで説明を行う。本来のＲＴＰパケットのデータサイズは、本実施例で説明するデータサイズにＲＴＰパケットのヘッダー部１２バイトを加算したものとなる。
【００６９】
次に、送出するＲＴＰパケットの送出数を決定する。ＲＴＰパケットの送出数のデフォルト値は予め定められており、後述するステップ５−９の処理からステップ５−３に遷移してきた場合、デフォルト値に１カウントしていく事になる。本実施例においては、送出数のデフォルト値を「１０」と定めているものとして説明をする。
【００７０】
次に、作成した送出パターンを基礎データ記録部１−１に格納する（ステップ５−４）。
【００７１】
図７に基礎データ記録部１−１の構成例を示す。
【００７２】
図７に例示した基礎データ記録部１−１は、ＩＰ電話端末識別子フィールド、パターンフィールド及び値フィールドで構成されている。
【００７３】
尚、図７に示した構成例は、本発明を説明するのに必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限定するものではない。
【００７４】
ＩＰ電話端末識別子フィールドは、測定対象となるＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【００７５】
パターンフィールドは、送出するＲＴＰパケットのデータサイズ、送出数及び受信数等の送出パターン項目が記録され、その具体的数値が値フィールドに記録される。
【００７６】
図７の例では、ＩＰ電話端末６−１（ＩＰアドレス：１０．２５４．１８０．２０）に対して、送出データサイズが「２４０バイト」のＲＴＰパケットを「１０個」連続で送出する事になる。
【００７７】
次に、基礎パケット送信部１−５は、上記のように作成したデータサイズ２４０バイトのＲＴＰパケットを測定対象となるＩＰ電話端末６−１に１０個連続で送出する（ステップ５−５）。
【００７８】
ＩＰ電話端末６−１は、基礎データ測定装置１からネットワーク網５を介して連続して受信したＲＴＰパケットをそのままループバックする（ステップ５−６）。
【００７９】
ループバックの方法は、如何様でも構わないが、簡単な例を示すと、ＩＰ電話端末のスピーカの出力をマイクの入力とするようにユーザにて作業を行う事で可能である。また、ＶｏＩＰシグナリングを行い、ＶｏＩＰセッションを開始した際、Ｈ．３２３であれば、ｍｅｄｉａＬｏｏｐ要求を行っておく事で、ＲＴＰパケットをＩＰ電話端末側でループバックするように設定しておいても良い。本実施例においては、ステップ５−２でＶｏＩＰシグナリングを行っている為、後者の方法でループバックを行う事にしている。
【００８０】
ループバックしたＲＴＰパケットは、基礎パケット受信部１−６で受信される（ステップ５−７）。
【００８１】
基礎パケット受信部１−６では、受信したＲＴＰパケット数を計数し、受信数を基礎データ記録部１−１に記録する（ステップ５−８）。ここで、受信したＲＴＰパケットの受信数は「５」であったとする。この時、図７のＩＰ電話端末識別子「１０．２５４．１８０．２０」のパターン「受信パケット個数」に対応する値フィールドに「５個」が記録される事になる。
【００８２】
次に、基礎パケット着信パターン解析部１−４において、ＲＴＰパケットの送出数と受信数の比較を行う（ステップ５−９）。本実施例では、送出数「１０個」に対して受信数「５個」である為、受信数の方が少ない事がわかる。ここで、ＲＴＰパケットの送出数と受信数とが一致する場合には、ステップ５−３の処理に遷移し、送出数に１カウントして送出パターンの再作成を行う事になる。本実施例では、「１０」に１カウントする為、送出数は「１１」となる。即ち、受信時のＲＴＰパケットのロストが発生するまでＲＴＰパケットの送出処理を繰り返す事になる。これは、可変長のジッター吸収バッファを有しているＩＰ電話端末のジッター耐性を測定するのに有効な処理である。
【００８３】
次に、基礎パケット着信パターン解析部１−４は、ＩＰ電話端末６−１の識別子に基づいたＲＴＰパケットの送出データサイズ及び受信パケット個数を基礎データ記録部１−１から取得して、ジッター耐性の算出を行う（ステップ５−１０）。
【００８４】
ここで、ジッター耐性は、受信したＲＴＰパケットの総データサイズとなる為、ＲＴＰパケットのデータサイズと受信数の積を音声１０ミリ秒分のデータサイズで除算したものに１０を乗じる事で算出される。即ち、
ジッター耐性  ＝  （送出データサイズ  ×  受信パケット数  ／  音声１０ミリ秒分のデータサイズ）×１０となる。
【００８５】
本実施例では、ＲＴＰパケットのデータサイズは、２４０バイトであり、受信数は、５個、音声１０ミリ秒分のデータサイズは、音声ＣＯＤＥＣにＧ．７１１（μ−Ｌａｗ）を用いた為、８０バイトであった。これを上記のように算出すると、本実施例におけるジッター耐性は、１５０ミリ秒という事になる。即ち、ＩＰ電話端末６−１は、１５０ミリ秒までのジッターに耐え得る事になる。
【００８６】
上記のようにジッター耐性を算出すると、基礎パケット着信パターン解析部１−４は、ＩＰ電話端末６−１の識別子とジッター耐性とを対応付けて基礎データ格納部１−２に記録する（ステップ５−１１）。
【００８７】
図８に基礎データ格納部１−２の構成例を示す。
【００８８】
図８に例示した基礎データ格納部１−２は、ＩＰ電話端末識別子フィールド及びジッター耐性フィールドで構成されている。
【００８９】
尚、図８に示した構成例は、本発明を説明するのに必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限定するものではない。
【００９０】
ＩＰ電話端末識別子フィールドは、ＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【００９１】
ジッター耐性フィールドは、基礎パケット着信パターン解析部１−４で算出したジッター耐性が記録されるフィールドである。
【００９２】
本実施例では、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性は、「１５０ミリ秒」であった為、図８に示すように、ＩＰ電話端末６−１の識別子「１０．２５４．１８０．２０」のジッター耐性として「１５０ミリ秒」が記録される。
【００９３】
ステップ５−１１の処理で、測定対象のＩＰ電話端末のジッター耐性を基礎データ格納部１−２に格納すると、測定したジッター耐性の値「１５０ミリ秒」を通話品質評価画面の測定結果領域におけるジッター耐性フィールドに表示する（ステップ５−１２）。
【００９４】
次に、通話品質評価画面の品質の測定ボタンを押下して、遅延時間の測定及び通話品質の測定を行う時の処理手順について説明をする。ここでは、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間における遅延時間の測定処理と、ＩＰ電話端末６−１の通話品質の測定処理に分けて説明を行う。
【００９５】
図９は、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間における遅延時間を測定する際の処理をフローチャートに示したものである。
【００９６】
また、図１０は、ＩＰ電話端末６−１の通話品質を測定する際の処理をフローチャートに示したものである。
【００９７】
図９に示すフローチャートの終了が、図１０に示すフローチャートの開始となる。
【００９８】
ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間におけるネットワーク中の遅延時間を測定するには、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２とを繋ぐネットワーク経路上の遅延時間を測定すれば良い。即ち、図１１に例示するネットワーク経路の経路１１−１の遅延時間を測定する事になる。
【００９９】
図９に示すフローチャートのステップ９−１乃至ステップ９−３は、通話品質比較装置２における処理であり、ステップ９−４乃至ステップ９−６及びステップ９−８乃至ステップ９−１２は、測定データ測定装置３における処理であり、ステップ９−７は、パケットを受信する装置の処理である。
【０１００】
ステップ９−１及びステップ９−２における処理は、上記のＩＰ電話端末の設定領域及びＩＰ電話端末のステイタス領域の処理と同様である為、詳細な説明を省略する。
【０１０１】
尚、通話品質の測定処理を行う際、予め測定対象となるＩＰ電話端末のジッター耐性を測定している必要がある。
【０１０２】
管理者Ｃが、ＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレスを測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力する事で、ＩＰ電話端末６−１と通話中であるＩＰ電話端末６−２のＩＰアドレスが自動的に取得され、相手端末ＩＰアドレスフィールドに表示される（ステップ９−１及びステップ９−２）。管理者Ｃにより、品質の測定ボタンの押下がなされると、品質評価依頼受信部２−３は、測定端末ＩＰアドレスフィールド及び相手端末ＩＰアドレスフィールドに表示されているＩＰ電話端末６−１及びＩＰ電話端末６−２のＩＰアドレスを取得して、遅延時間測定依頼部２−２に処理の依頼を行う。遅延時間測定依頼部２−２は、ＩＰ電話端末６−１及びＩＰ電話端末６−２のＩＰアドレスを含む測定データ測定依頼を測定データ測定装置３に送出する（ステップ９−３）。
【０１０３】
測定データ測定依頼受信部３−８で測定データ測定依頼を受信した事を契機として、測定パケット送出パターン作成部３−３は、送出するＩＣＭＰパケットの送出パターンを決定する（ステップ９−４）。
【０１０４】
具体的には、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２までのネットワーク経路を夫々割り出す。例えば、ＤＯＳコマンド「ｔｒａｃｅｒｔ」等で行う事になるが、これに限定するものではない。
【０１０５】
測定データ測定装置３からＩＰ電話端末６−１までのネットワーク経路は、図１に例示するように、ルータ装置４−３及びルータ装置４−４である。また、同様に、測定データ測定装置３からＩＰ電話端末６−２までのネットワーク経路は、ルータ装置４−３及びルータ装置４−５となる。更に、ＩＰ電話端末６−１及びＩＰ電話端末６−２の直前に接続された経由装置は、ルータ装置４−４及びルータ装置４−５である。本実施例では、ＩＰ電話端末６−１、ルータ装置４−４、ネットワーク網５、ルータ装置４−５及びＩＰ電話端末６−２を夫々組み合わせたネットワーク経路を割り出し、このネットワーク経路での遅延時間を測定する事で、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間を測定する。
【０１０６】
上記のように、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間を測定する為には、図１１に例示するように、経路１１−１の遅延時間を測定する必要がある。経路１１−１の遅延時間を測定する為に、測定パケット送出パターン作成部３−３では、ＩＰ電話端末６−１の直前に存在するルータ装置４−４を経由させ、ＩＰ電話端末６−１までのネットワーク経路、即ち経路１１−２を決定する。また、ＩＰ電話端末６−２の直前に存在するルータ装置４−５とルータ装置４−４とを経由させ、ＩＰ電話端末６−１までのネットワーク経路、即ち経路１１−３を決定する。また、ルータ装置４−５を経由し、ＩＰ電話端末６−２までのネットワーク経路、即ち、経路１１−４を決定する。更に、ルータ装置４−５までのネットワーク経路、即ち経路１１−５を決定する。
【０１０７】
本実施例では、経路１１−２乃至経路１１−５を夫々ルータ装置４−４経由ＩＰ電話端末６−１経路、ルータ装置４−５経由ルータ装置４−４経由ＩＰ電話端末６−１経路、ルータ装置４−５経由ＩＰ電話端末６−２経路、及びルータ装置４−５経路として説明する。
【０１０８】
次に、上記のように決定したＩＣＭＰパケットの送出経路をＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子と対応付けて測定データ記録部３−１に格納する（ステップ９−５）。
【０１０９】
図１２に測定データ記録部３−１の構成例を示す。
【０１１０】
図１２に例示した測定データ記録部３−１は、ＩＰ電話端末識別子フィールド、通話中ＩＰ電話端末識別子フィールド、経路フィールド、送出時刻フィールド及び受信時刻フィールドで構成されている。
【０１１１】
尚、図１２に示した構成例は、本発明を説明するのに必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限定するものではない。
【０１１２】
ＩＰ電話端末識別子フィールドは、測定対象となるＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【０１１３】
通話中ＩＰ電話端末識別子フィールドは、測定対象となるＩＰ電話端末と通話中である別のＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【０１１４】
経路フィールドは、上記のように決定したＩＣＭＰパケットの送出経路が記録されるフィールドである。
【０１１５】
送出時刻フィールドは、経路フィールドに記録された送出経路にＩＣＭＰパケットを送出した時刻が記録されるフィールドである。
【０１１６】
受信時刻フィールドは、応答パケットを受信した時刻が記録されるフィールドである。
【０１１７】
本実施例の送出時刻フィールド及び受信時刻フィールドは、「時／分／秒／ミリ秒」で例示したが、これに限定するものでは無く、送出時刻を「０」として、受信した時刻を相対的に記録する相対時間としても良い。
【０１１８】
ステップ９−５の処理が終了すると、測定パケット送信部３−５は、ＩＣＭＰパケットを上記のように決定した送出経路毎に夫々送出し、送出時刻を測定データ記録部３−１に格納する（ステップ９−６）。
【０１１９】
本実施例では、送出するＩＣＭＰパケットの送出時刻は、全て「１０５２０００００」としている。
【０１２０】
送出経路毎に送出されたＩＣＭＰパケットを受信した各装置は、応答パケットを測定データ測定装置３に送出する（ステップ９−７）。
【０１２１】
応答パケットは、夫々測定パケット受信部３−６において受信される（ステップ９−８）。
【０１２２】
そして、測定パケット受信部３−６は、応答パケットの受信時刻を計時し、測定データ記録部３−１の受信時刻フィールドに記録する。（ステップ９−９）。次に、測定パケット着信パターン解析部３−４において、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間の算出を行う。
【０１２３】
ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間は、図１１に示した経路１１−１の所要時間を算出する事で求める事が出来る。経路１１−１は、経路１１−３と経路１１−５との所要時間の差と、経路１１−４と経路１１−２との所要時間の差を２で除算したものとの和で求める事が出来る。即ち、遅延時間は、経路１１−３の所要時間  ＋  （経路１１−４の所要時間  −  経路１１−２の所要時間）  ／  ２  −  経路１１−５の所要時間で求める事が出来る。ここで、所要時間とは、受信時刻と送出時刻との差の事である。
【０１２４】
本実施例では、ルータ装置４−５経由ルータ装置４−４経由ＩＰ電話端末６−１の所要時間即ち、経路１１−３の所要時間は、「２００ミリ秒」である。また、ルータ装置４−５経由ＩＰ電話端末６−２の所要時間即ち、経路１１−４の所要時間は、「１２０ミリ秒」である。また、ルータ装置４−４経由ＩＰ電話端末６−１の所要時間即ち、経路１１−２の所要時間は、「１００ミリ秒」である。また、ルータ装置４−５の所要時間即ち、経路１１−５の所要時間は、「８０ミリ秒」である。
【０１２５】
これを上記の遅延時間を算出する数式に当てはめると、遅延時間は、２００  ＋  （１２０  −  １００）  ／  ２  −  ８０で算出され、遅延時間は、「１３０ミリ秒」となる。
【０１２６】
本実施例では、ステップ９−６乃至ステップ９−１０を１６回繰り返し、遅延時間を１６回算出する。尚、遅延時間の算出は、１６回に限定するものではなく、何度繰り返しても構わない。
【０１２７】
そして、算出した遅延時間を測定データ格納部３−２に格納する（ステップ９−１０）。
【０１２８】
図１３に測定データ格納部３−２の構成例を示す。
【０１２９】
図１３に例示した測定データ格納部３−２は、ＩＰ電話端末識別子フィールド、通話中ＩＰ電話端末識別子フィールド、遅延時間フィールド及びジッター量フィールドで構成されている。
【０１３０】
尚、図１３に示した構成例は、本発明を説明するのに必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限定するものではない。
【０１３１】
ＩＰ電話端末識別子フィールドは、測定対象となるＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【０１３２】
通話中ＩＰ電話端末識別子フィールドは、測定対象となるＩＰ電話端末と通話中である別のＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【０１３３】
遅延時間フィールドは、測定パケット着信パターン解析部３−４で算出した遅延時間が記録されるフィールドである。
【０１３４】
ジッター量フィールドは、後述する測定パケット着信パターン解析部３−４の処理で算出したジッター量が記録されるフィールドである。
【０１３５】
本実施例では、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２における通話の遅延時間を算出した結果、その遅延時間が１３０ミリ秒であった為、図１３に例示するように、「遅延時間」の１番目の値が「１３０ミリ秒」と記録される事になる。このようにして、１６回遅延時間の算出を行い、遅延時間フィールドに遅延時間を記録していく。
【０１３６】
ステップ９−１０の処理で遅延時間の算出及び記録を行うと、ステップ９−１１の処理に遷移する。ステップ９−１１では、ステップ９−１０で算出した遅延時間からジッター量を算出する。
【０１３７】
ジッター量の算出は、ＩＥＴＦ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ  Ｔａｓｋ  Ｆｏｒｃｅ）のＲＦＣ（Ｒｅｑｕｅｓｔ  Ｆｏｒ  Ｃｏｍｍｅｎｔ）１８９９に規定されている式を用いる。即ち、
ジッター量（ｉ）  ＝  ジッター量（ｉ−１）  ＋  （｜遅延時間（ｉ−１）  −  遅
延時間（ｉ）｜  −  ジッター量（ｉ−１））  ／  １６で算出する事になる。ここで、ｉは、遅延時間の算出回数の事である。
【０１３８】
算出は、２回目の遅延時間のジッター量から始まり、２回目の遅延時間のジッター量は、０となる。また、３回目の遅延時刻のジッター量は、ジッター量（２）＋（｜遅延時間（２）−遅延時間（３）｜−ジッター量（２））／１６で計算され、図１３の例を用いると、１．９ミリ秒となる。これを１６回目まで算出すると、図１３に例示したように遅延時間に対応するジッター量が夫々測定データ格納部３−２に格納される事になる。
【０１３９】
ジッター量の記録を測定データ格納部３−２に行うと、遅延時間の測定処理が完了した旨を遅延時間測定依頼部２−２に通知する（ステップ９−１２）。処理完了の通知を受信した遅延時間測定依頼部２−２は、品質評価依頼受信部２−３に処理の完了を通知する。
【０１４０】
次に、通話品質比較装置２における通話品質の測定処理について説明をする。
【０１４１】
上記のように遅延時間の測定処理の完了通知を受け取った品質評価依頼受信部２−３は、通話品質評価部２−４に通話品質の測定処理の実行を依頼する。
【０１４２】
図１０に示すフローチャートのステップ１０−１、ステップ１０−３、ステップ１０−６及びステップ１０−７は、通話品質比較装置２における処理であり、ステップ１０−２は、測定データ測定装置３における処理であり、ステップ１０−４及びステップ１０−５は、基礎データ測定装置１における処理である。
【０１４３】
図９に示したフローチャートにおける終了の処理がなされると、図１０に示すフローチャートにおける開始の処理がされる。
【０１４４】
まず、通話品質評価部２−４は、ＩＰ電話端末６−１の識別子を含む基礎データ検索依頼を基礎データ測定装置１に、ＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子を含む測定データ検索依頼を測定データ測定装置３に夫々送出する（ステップ１０−１、ステップ１０−３）。
【０１４５】
基礎データ検索依頼を受信した基礎データ検索部１−７は、基礎データ検索依頼に含まれるＩＰ電話端末６−１の識別子に対応するジッター耐性が基礎データ格納部１−２に格納されているか否か検索する（ステップ１０−４）。格納されている場合には、対応するジッター耐性を基礎データ格納部１−２から取得して、通話品質評価部２−４に送出する（ステップ１０−５）。また、格納されていない場合には、ジッター耐性が未測定である為、通話品質の測定処理を終了する。この時、通話品質評価画面に、「測定対象のＩＰ電話端末のジッター耐性が未測定です。」というメッセージを表示するようにしても良い。
【０１４６】
次に、測定データ検索依頼を受信した測定データ検索部３−７は、測定データ検索依頼に含まれるＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子に対応するジッター量の値を測定データ格納部３−２から取得する。本実施例においては、取得するジッター量は、１６回目のものとする。取得するジッター量は、最後に算出したものに限るものではなく、１６回の平均を取得しても良く、最大値又は最小値を取得しても良い。そして、取得したジッター量を通話品質評価部２−４に送出する（ステップ１０−２）。
【０１４７】
ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性及びＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間から算出したジッター量を受信した通話品質評価部２−４は、ジッター耐性とジッター量とを比較する（ステップ１０−６）。
【０１４８】
本実施例では、基礎データ格納部１−２に格納したＩＰ電話端末６−１のジッター耐性は、図８に示すように、「１５０ミリ秒」である。また、測定データ格納部３−２に格納したＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間における遅延時間から算出したジッター量は、図１３に示すように「１０．２ミリ秒」である。この両者を比較する事で、ネットワーク上の遅延時間から導き出されるジッター量が、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性の許容し得る範囲内のものか否か判定する事が出来る。本実施例においては、ジッター耐性の方が大きい為、ＩＰ電話端末６−１は、音切れ等無く良好な通話品質で通話を行っていると判定する事が出来る。逆に、ジッター量の方が大きくなってしまうと、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を超えてしまう為、音切れが頻繁に発生し、望ましい通話品質であるとは言い難い環境で通話を行っていると判定する事が出来る。
【０１４９】
上記のようにＩＰ電話端末６−１のジッター耐性と、ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２間の遅延時間から算出したジッター量とを比較した結果を通話品質評価画面の測定結果領域の通話品質フィールドに表示する（ステップ１０−７）。
【０１５０】
本実施例においては、ジッター耐性がジッター量以上であれば、測定結果領域の通話品質フィールドに、「良好」と表示し、それ以外であれば「異常」と表示する。その為、本実施例では、通話品質フィールドに「良好」等と表示される事になる。尚、表示方法は、上記に説明したものに限るものではない。
【０１５１】
本実施例では、測定対象となるＩＰ電話端末６−１の通話品質の測定処理を説明したが、相手端末ＩＰアドレスフィールドに表示されるＩＰ電話端末６−２の通話品質の測定処理も同時に行う事が出来る。この場合、ステップ１０−３において、ＩＰ電話端末６−１の識別子とＩＰ電話端末６−２の識別子を含む基礎データ検索依頼を送出し、ＩＰ電話端末６−１及びＩＰ電話端末６−２のジッター耐性を取得し、ステップ１０−６において、夫々のジッター耐性とジッター量とを比較する事になる。
【０１５２】
本実施例のように、基礎データ測定装置１、通話品質比較装置２及び測定データ測定装置３をネットワーク上に構成し、ＲＴＰパケットを送受信する事で、ＩＰ電話端末のジッター耐性を算出し、通話中の複数のＩＰ電話端末間のネットワーク経路を割り出して、ＩＣＭＰパケットを送受信する事で、ＩＰ電話端末間の遅延時間を間接的に測定し、当該遅延時間からジッター量を算出し、算出したジッター耐性及びジッター量を比較する事で、通話品質を測定する事が出来る。このように、本実施例では、異なるネットワークに接続されたＩＰ電話端末の通話品質評価を行う事が可能であり、通話品質評価対象となるＩＰ電話端末の増加に耐え得る事が出来、ＩＰ電話端末個別の性能の実態に応じた通話品質評価を行う事が可能である。
【実施例２】
【０１５３】
以下、遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置の他の実施例について、図１４乃至図１７を用いて簡単に説明する。
【０１５４】
本実施例に係る全体構成は、実施例１と同様である為、ここでは説明を省略する。
【０１５５】
実施例１では、ＩＰ電話端末毎に予めジッター耐性を測定し、基礎データ格納部１−２に格納していた。そして、通話品質の測定時、予め測定したジッター耐性を用いて通話品質を評価していた。本実施例は、ＩＰ電話端末の有するジッター耐性が、機種毎に同一である事に着目し、ＩＰ電話端末の機種毎にジッター耐性の測定を行うものである。機種毎にジッター耐性の測定を行う事で、同一機種のＩＰ電話端末のジッター耐性を重複して測定せずに通話品質を評価する事が出来る。
【０１５６】
ＩＰ電話端末の機種毎にジッター耐性の測定を行う為に、基礎データ測定装置１の基礎データ格納部１−２は、機種毎にジッター耐性を格納する事になる。また、通話品質比較装置２には、ＩＰ電話端末の機種を格納するユーザ機種格納部を設ける。
【０１５７】
そこで、本実施例における通話品質比較装置２は、図１４に例示するような構成となる。
【０１５８】
図１４の通話品質比較装置２は、図４に例示した通話品質比較装置２の他の実施例であり、図４に示したように、ルータ装置４−２を介してネットワーク網５に接続されている。ここで、実施例１と同一の機能を有する処理については、同一の符号を付している。本実施例では、異なる機能を有する処理を中心に説明をする。
【０１５９】
本実施例における通話品質比較装置２は、ユーザ機種格納部２−５及びユーザ機種情報登録部２−６を新たに備え、基礎データ測定依頼部２−１−１及び通話品質評価部２−４−１の機能が実施例１に例示した通話品質比較装置２と異なっている。
【０１６０】
ユーザ機種格納部２−５は、ＩＰ電話端末の識別子に対応付けられたＩＰ電話端末の機種が格納されるものである。
【０１６１】
ユーザ機種情報登録部２−６は、ＩＰ電話端末の識別子及び機種をユーザ機種格納部２−５に格納するものである。
【０１６２】
基礎データ測定依頼部２−１−１は、ＩＰ電話端末の識別子及び機種を含む基礎データ測定依頼を基礎データ測定装置１に送出ものである。
【０１６３】
通話品質評価部２−４−１は、ＩＰ電話端末の機種を含む基礎データ検索依頼を基礎データ測定装置１に送出するものである。
【０１６４】
尚、基礎データ測定依頼部２−１−１及び通話品質評価部２−４−１は、実施例１における処理と異なる機能のみ説明しただけで、他の機能に関しては同様であり、上記の機能のみ有するものではない。
【０１６５】
本実施例では、管理者Ｃが測定対象となるＩＰ電話端末のジッター耐性を測定する際、予めＩＰ電話端末に対応付けられたＩＰ電話端末の機種が登録されている必要がある。
【０１６６】
管理者Ｃは、情報処理端末７を用いてユーザ機種情報登録部２−６に接続を行い、情報処理端末７の備えるディスプレイ等の出力装置に表示されるユーザ機種情報登録画面を用いてＩＰ電話端末の識別子及び機種の登録を行う。ユーザ機種情報登録画面に入力されたＩＰ電話端末の識別子及び機種等の情報は、ユーザ機種格納部２−５に格納される。ここで、ユーザ機種格納部２−５の構成例を図１６に示す。
【０１６７】
ユーザ機種格納部２−５は、ＩＰ電話端末識別子フィールド及び機種フィールドで構成されている。
【０１６８】
尚、図１６は、本発明を説明するのに、必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限られるものではない。
【０１６９】
ＩＰ電話端末識別子フィールドは、ＩＰ電話端末の識別子が記録されるフィールドである。
【０１７０】
機種フィールドは、ＩＰ電話端末の機種が記録されるフィールドである。
【０１７１】
図１６に示す例では、ＩＰアドレス「１０．２５４．１８０．２０」即ちＩＰ電話端末６−１の機種は「ＸＸＸ社  型番ＡＡＡＡＡ」という事になる。また、ＩＰアドレス「１０．２５４．１７７．１５」即ちＩＰ電話端末６−２の機種は、「ＹＹＹ社  型番ＢＢＢＢＢ」という事になる。
【０１７２】
このように、本実施例においては、予めＩＰ電話端末に対応した機種を登録しておく事になる。
【０１７３】
次に、管理者ＣがＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する際の処理の手順について説明をする。
【０１７４】
図１５は、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する際の処理をフローチャートに示したものである。図１５に示すフローチャートのステップ１５−１乃至ステップ１５−３及びステップ１５−７は、通話品質比較装置２における処理であり、ステップ１５−４乃至ステップ１５−６は、基礎データ測定装置１における処理である。
【０１７５】
管理者Ｃが、ＩＰ電話端末６−１のジッター耐性を測定する際、実施例１で説明したように、通話品質評価画面を用いる。
【０１７６】
管理者Ｃは、ＩＰ電話端末の設定領域の測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレスの入力を行う（ステップ１５−１）。ここで、測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰアドレスの入力を行った際の通話品質比較装置２の処理については、実施例１と同様である為、説明を省略する。
【０１７７】
次に、管理者Ｃにより耐性の測定ボタンが押下されると、基礎データ測定依頼部２−１−１は、測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力されたＩＰ電話端末６−１のＩＰアドレスに対応する機種をユーザ機種格納部２−５より取得する（ステップ１５−２）。本実施例においては、図１６に例示するように、ＩＰ電話端末６−１の機種「ＸＸＸ社  型番ＡＡＡＡＡ」が取得される事になる。そして、基礎データ測定依頼部２−１−１は、ＩＰ電話端末６−１の識別子及び機種を含む基礎データ測定依頼を基礎データ測定装置１に送出する（ステップ１５−３）。
【０１７８】
基礎データ測定依頼を基礎データ測定依頼受信部１−８で受信すると、基礎データ測定依頼受信部１−８は、機種に対応するジッター耐性が格納されているか基礎データ格納部１−２を検索する（ステップ１５−４）。
【０１７９】
本実施例における基礎データ格納部１−２の構成例を図１７に示す。
【０１８０】
基礎データ格納部１−２は、機種フィールド及びジッター耐性フィールドで構成されている。
【０１８１】
尚、図１７は、本発明を説明するのに、必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限られるものではない。
【０１８２】
機種フィールドは、ＩＰ電話端末の機種が記録されるフィールドである。
【０１８３】
ジッター耐性フィールドは、機種に対応するジッター耐性が記録されるフィールドである。
【０１８４】
本実施例の基礎データ格納部１−２は、実施例１で説明したように、ＩＰ電話端末の識別子毎にジッター耐性を格納するものではなく、図１７に示す例のように、機種毎にジッター耐性を格納するものである。
【０１８５】
ステップ１５−４では、受信した基礎データ測定依頼に含まれる機種に対応するジッター耐性が基礎データ格納部１−２に格納されているか否か検索している。図１７に示す例では、機種「ＸＸＸ社  型番ＡＡＡＡＡ」に対応するジッター耐性が既に格納されている為、ジッター耐性「１５０ミリ秒」を通話品質評価画面の測定結果領域のジッター耐性フィールドに表示する事になる（ステップ１５−７）。また、「機種：ＸＸＸ社  型番ＡＡＡＡＡは既にジッター耐性の測定が行われています。」というメッセージを通話品質評価画面に表示しても良い。
【０１８６】
ステップ１５−４において、測定対象のＩＰ電話端末の機種に対応するジッター耐性が登録されていなかった場合には、この機種のジッター耐性の測定はこれまでなされていなかったものと見なし、測定対象のＩＰ電話端末の識別子を用いて、実施例１で説明した手順で、ジッター耐性を測定する（ステップ１５−５）。この測定処理は、図６におけるステップ５−３乃至ステップ５−１０と同様である為、説明を省略する。
【０１８７】
ステップ１５−５でジッター耐性を測定すると、測定対象となるＩＰ電話端末の機種に対応付けてジッター耐性を図１７に例示する基礎データ格納部１−２に格納する（ステップ１５−６）。例えば、ＩＰ電話端末の識別子が「１０．２５４．１．７」であり、機種が「ＺＺＺ社  型番ＤＤＤＤＤ」であるＩＰ電話端末のジッター耐性を測定するものとする。ステップ１５−４で、基礎データ格納部１−２に当該機種のジッター耐性が格納されていなかった場合、ステップ１５−５を実行して「１０．２５４．１．７」のＩＰ電話端末のジッター耐性を算出する。そして、基礎データ格納部１−２にＩＰ電話端末の機種に対応付けてジッター耐性を格納する事になる。この場合、図１７に例示する基礎データ格納部１−２に「ＺＺＺ社  型番ＤＤＤＤＤ」というレコードが新たに格納される事になる。この処理によって、機種「ＺＺＺ社  型番ＤＤＤＤＤ」であるＩＰ電話端末のジッター耐性は既に測定された事になる為、今後、機種「ＺＺＺ社  型番ＤＤＤＤＤ」であるＩＰ電話端末は、ジッター耐性を測定する必要がなくなる。
【０１８８】
更に、本実施例における通話品質の測定処理は、基礎データ測定装置１からジッター耐性を取得する処理のみ実施例１と異なる。即ち、通話品質評価部２−４−１から基礎データ測定装置１に送出する基礎データ検索依頼に機種を含み、基礎データ検索部１−７では、受信した機種に基づき、基礎データ格納部１−２からジッター耐性を取得して、通話品質評価部２−４−１に送出する処理のみ異なるものである為、説明を省略する。
【０１８９】
以上に説明したように、本実施例では、ＩＰ電話端末の機種毎にジッター耐性を測定して格納している。このように、ＩＰ電話端末のジッター耐性をＩＰ電話端末毎に測定しなくても、同一の機種であれば、一度だけジッター耐性の測定を行う事で、通話品質評価を行う事が可能となる。
【実施例３】
【０１９０】
以下、遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置の他の実施例について、図１８及び図１９を用いて、簡単に説明する。
【０１９１】
本実施例に係る全体構成は、実施例１と同様である為、ここでは説明を省略する。
【０１９２】
本実施例では、通話品質比較装置２の通話品質評価部２−４における通話品質の測定処理が実施例１と異なっている。
【０１９３】
本実施例の通話品質評価部２−４は、測定データ測定依頼のみ測定データ測定装置３に送出し、測定データ格納部３−２から遅延時間を取得し、遅延時間のみ用いて通話品質の評価を行うものである。即ち、遅延時間の大きさだけで通話品質の評価を行うものである。
【０１９４】
管理者Ｃが通話品質評価画面を用いて、測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰ電話端末６−１の識別子を入力した際の動作で本実施例の説明を行う。
【０１９５】
実施例１において説明したように、管理者ＣによりＩＰ電話端末６−１の識別子を測定端末ＩＰアドレスフィールドに入力されると、自動的に相手端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰ電話端末６−１と通話中であるＩＰ電話端末が表示される。本実施例においては、ＩＰ電話端末６−２とする。
【０１９６】
次に、ＩＰ電話端末のステイタス領域には、「通話中」と表示される。この状態で、管理者Ｃが品質の測定ボタンを押下すると、実施例１で説明したように、遅延時間測定依頼部２−２が、ＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子を含む測定データ測定依頼を測定データ測定装置３に送出し、測定データ測定装置３において、ＩＰ電話端末６−１の遅延時間及びジッター量を測定して、測定データ格納部３−２に格納する。更に、通話品質評価部２−４は、ＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子を含む測定データ検索依頼を測定データ測定装置３に送出する。測定データ検索依頼を受信した測定データ検索部３−７は、ＩＰ電話端末６−１の識別子及びＩＰ電話端末６−２の識別子に対応する遅延時間を測定データ格納部３−２から取得し、通話品質評価部２−４に送出する。ここで、実施例１で説明した遅延時間は、１６個であった。その為、測定データ検索部３−７で取得する遅延時間は、１６個の遅延時間の平均値でも良いし、最後に算出した遅延時間でも構わない。測定データ測定装置３から遅延時間を取得した通話品質評価部２−４は、取得した遅延時間を基に通話品質の評価を行う事になる。
【０１９７】
例えば、遅延時間が１００ミリ秒より小さい場合には、「良好」と判定し、１００ミリ秒以上４００ミリ秒より小さい場合には、「通常」と判定し、４００ミリ秒以上である場合には、「不可」と判定する。
【０１９８】
そして、その判定結果を通話品質測定画面の通話品質フィールドに表示する。
【０１９９】
本実施例では、１６個の遅延時間の内、一つのみ取得して、通話品質を評価する事を説明したが、測定データ検索部３−７において、全ての遅延時間を取得し、時系列で通話品質の評価を行うようにしても良い。この時の通話品質測定画面例を図１８に示す。
【０２００】
図１８に例示する通話品質測定画面のように、取得した遅延時間全てを評価して表示し、遅延時間に対応したグラフを時系列で作成する事も可能である。
【０２０１】
また、実施例１で説明した通話品質の評価と組み合わせる事も可能であり、例えば、図１９に示すように、実施例１で説明した通話品質の評価と共に、本実施例で説明した通話品質の評価を同時に表示する事も可能である。
【実施例４】
【０２０２】
以下、遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置の他の実施例について、図２０及び図２１を用いて、簡単に説明する。
【０２０３】
本実施例に係る全体構成は、実施例１と同様である為、ここでは説明を省略する。
【０２０４】
本実施例の測定データ測定装置３は、実施例１で説明した処理に加え、パケットロス率を測定する処理を有する。また、通話品質比較装置２では、パケットロス率を用いて、通話品質の評価を行う。
【０２０５】
本実施例における測定データ測定装置３の測定パケット着信パターン解析部３−４は、測定パケット送信部３−５で送出されたＩＣＭＰパケットに対応する応答パケットが測定パケット受信部３−６で受信されなかった回数、即ち送出したＩＣＭＰパケットのロスト数からパケットロス率を算出するものである。パケットロス率は、送出したＩＣＭＰパケットのロストした回数を送出したＩＣＭＰパケットの総数で除算したものである。パーセンテージで表すには、これに１００を乗じれば良い。例えば、ＩＣＭＰパケットを１６個送出した際、ロスした応答パケットが１個であった場合、パケットロス率は、６．２５％となる。
【０２０６】
ＩＰ電話端末６−１とＩＰ電話端末６−２の間におけるパケットロス率は、実施例１で説明した送出経路と同様の考え方で求める事が出来る。
【０２０７】
図１１に例示したネットワーク経路で説明すると、経路１１−１におけるパケットロス率を算出するには、経路１１−２乃至経路１１−５におけるパケットロス率を夫々算出し、それを基に経路１１−１におけるパケットロス率を算出する。例えば、経路１１−２のパケットロス率が、０．２％、経路１１−３のパケットロス率が０．１％、経路１１−４のパケットロス率が２．９％、経路１１−５のパケットロス率が０．５％であったとすると、実施例１で説明した遅延時間を算出した式を用いて、経路１１−１のパケットロス率は、０．１  ＋  （２．９  −  ０．２）  ／  ２  −  ０．５で算出出来、結果０．９５％となる。
【０２０８】
そして、算出したパケットロス率をＩＰ電話端末識別子、通信中ＩＰ電話端末識別子に対応付けて測定データ格納部３−２に格納する。
【０２０９】
本実施例における測定データ格納部３−２の構成例を図２０に示す。
【０２１０】
測定データ格納部３−２は、ＩＰ電話端末識別子フィールド、通話中ＩＰ電話端末識別子フィールド及びパケットロス率フィールドで構成されている。
【０２１１】
尚、図２０は、本発明を説明するのに、必要最低限のフィールドについてのみ例示しており、この項目に限られるものではない。また、実施例１で説明した測定データ格納部３−２にパケットロス率フィールドを追加しても良い。
【０２１２】
ＩＰ電話端末識別子フィールド及び通話中ＩＰ電話端末識別子フィールドは、実施例１で説明したものと同様である為、説明を省略する。
【０２１３】
パケットロス率フィールドは、測定パケット着信パターン解析部３−４で算出したパケットロス率を記録するフィールドである。
【０２１４】
このように、本実施例の測定データ測定装置３では、測定パケット送出パターン作成部３−３で決定した送出経路毎に複数のＩＣＭＰパケットを送出し、その応答パケットのロスト数からパケットロス率を算出するものである。
【０２１５】
管理者Ｃは、上記のように算出したパケットロス率を利用して、通話品質を評価する事が出来る。実施例１と同様に、通話品質評価画面を用いて、測定端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰ電話端末６−１の識別子を入力し、相手端末ＩＰアドレスフィールドにＩＰ電話端末６−２の識別子が表示されたものとする。この時、管理者Ｃが品質の測定ボタンを押下すると、通話品質評価部２−４は、測定データ測定装置３に測定データ検索依頼を送出する。測定データ検索依頼を受信した測定データ検索部３−７は、測定データ格納部３−２から該当するパケットロス率を取得して、通話品質比較装置２に送出する。
【０２１６】
測定データ測定装置３からパケットロス率を取得した通話品質評価部２−４は、パケットロス率を基に通話品質の評価を行う事になる。
【０２１７】
例えば、パケットロス率が１．０％より小さい場合には、「良好」と判定し、１．０％以上３．０％より小さい場合には、「通常」と判定し、３．０％以上である場合には、「不可」と判定して、その判定結果を通話品質測定画面の通話品質フィールドに表示する。
【０２１８】
また、実施例１で説明した通話品質の評価と組み合わせる事も可能であり、例えば、図２１に示すように、実施例１で説明した通話品質の評価と共に、本実施例で説明した通話品質の評価を同時に表示する事も可能である。
（付記１）  ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とがネットワークを介して通話をしている際、第一のＩＰ電話端末の通話品質を評価する通話品質評価装置において、
前記通話品質評価装置から前記第一のＩＰ電話端末及び前記第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該通話品質評価装置から当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の経路、当該通話品質評価装置から当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の経路、当該通話品質評価装置から当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の経路、及び当該通話品質評価装置から当該第二の経由装置までの第四の経路を夫々割り出すネットワーク経路割出手段と、
前記第一の経路乃至前記第四の経路でデータを送受信し、当該データの送受信時刻を計時するデータ送受信手段と、
前記第一の経路乃至第四の経路毎に前記送受信時刻の差を所要時間として算出し、当該所要時間に基づき、前記第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ前記第一のＩＰ電話端末までの第五の経路の所要時間を遅延時間として算出する遅延時間算出手段と、前記第五の経路の遅延時間に基づき、前記第一のＩＰ電話端末の通話品質を評価する通話品質評価手段とを備える事を特徴とする前記第一のＩＰ電話端末及び前記第二のＩＰ電話端末と異なるネットワークに接続された通話品質評価装置。
（付記２）  前記通話品質評価装置は、更に、
第一のＩＰ電話端末の音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長を取得し、
当該音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長に基づき、前記第一のＩＰ電話端末に送出するデータのデータサイズを算出し、
前記第一のＩＰ電話端末と当該データサイズの複数のデータを送受信し、
当該第一のＩＰ電話端末から受信したデータ数を計数し、前記データサイズ、当該受信したデータ数及び前記音声データの圧縮・伸長方式に基づき前記第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を算出するジッター耐性算出手段を備え、
前記遅延時間算出手段は、更に、
前記第五の経路の遅延時間に基づき、ジッター量を算出するジッター量算出手段を備え、
前記通話品質評価手段は、更に、
前記ジッター量と前記ジッター耐性とを比較する事で前記第一のＩＰ電話端末の通話品質を評価する事を特徴とする、付記１記載の通話品質評価装置。
（付記３）  ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末と第二のＩＰ電話端末とがネットワークを介して通話をしている際、第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末間のネットワーク伝播遅延時間を測定する遅延時間測定装置において、
前記遅延時間測定装置から前記第一のＩＰ電話端末及び前記第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該遅延時間測定装置から当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の経路、当該遅延時間測定装置から当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の経路、当該遅延時間測定装置から当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の経路、及び当該遅延時間装置から当該第二の経由装置までの第四の経路を夫々割り出すネットワーク経路割出手段と、
前記第一の経路乃至前記第四の経路でデータを送受信し、当該データの送受信時刻を計時するデータ送受信手段と、
前記第一の経路乃至第四の経路毎に前記送受信時刻の差を所要時間として算出し、当該所要時間に基づき、前記第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ前記第一のＩＰ電話端末までの第五の経路の所要時間を遅延時間として算出する遅延時間算出手段とを備える事を特徴とする、前記第一のＩＰ電話端末及び前記第二のＩＰ電話端末と異なるネットワークに接続された遅延時間測定装置。
（付記４）  ネットワークを介して、複数のＩＰ電話端末と通信可能に接続され、第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を測定するジッター耐性測定装置において、
第一のＩＰ電話端末の音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長を取得し、
当該音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長に基づき、前記第一のＩＰ電話端末に送出するデータのデータサイズを算出し、
前記第一のＩＰ電話端末と当該データサイズの複数のデータを送受信し、当該第一のＩＰ電話端末から受信したデータ数を計数し、前記データサイズ、当該受信したデータ数及び前記音声データの圧縮・伸長方式に基づき前記第一のＩＰ電話端末のジッター耐性を算出するジッター耐性算出手段を備える事を特徴とする前記第一のＩＰ電話端末と異なるネットワークに接続されたジッター耐性測定装置。
（付記５）  ネットワークを介して複数のＩＰ電話端末と通信する事の出来る基礎データ測定装置、測定データ測定装置及び通話品質評価装置が協調動作をする事で、当該ＩＰ電話端末の通話品質を測定する通話品質評価システムにおいて、
前記基礎データ測定装置は、
前記複数のＩＰ電話端末の何れかのＩＰ電話端末に送出するパケットのデータサイズ及び送出数を含む基礎パケット送出パターンを作成し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該基礎パケット送出パターンとを対応付けて基礎データ記録部に格納する基礎パケット送出パターン作成部と、
前記基礎パケット送出パターンに従い、パケットを前記ＩＰ電話端末に送出する基礎パケット送信部と、
前記ＩＰ電話端末からループバックされたパケットを受信し、当該パケットの受信数を計数し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該受信数とを対応付けて基礎データ記録部に格納する基礎パケット受信部と、
前記ＩＰ電話端末の識別子に対応する前記送出数と前記受信数とを前記基礎データ記録部から取得し、当該送出数と当該受信数とを比較し、当該送出数が当該受信数より大きいならば、当該データサイズ及び当該受信数に基づき当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を算出し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該ジッター耐性とを対応付けて、基礎データ格納部に格納する基礎パケット着信パターン解析部とを有し、
前記測定データ測定装置は、
前記ネットワークを介して、互いにデータの送受信を行っている第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の送出経路、当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の送出経路、当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の送出経路、及び当該第二の経由装置までの第四の送出経路を夫々割り出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該第一の送出経路乃至第四の送出経路とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット送出パターン作成部と、
前記第一の送出経路乃至第四の送出経路にパケットを夫々送出し、当該パケットの送出時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び当該第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該送出時刻とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット送信部と、
前記パケットに対応する応答パケットを夫々受信し、当該応答パケットの受信時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該受信時刻とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット受信部と、
前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路に対応する前記送出時刻と前記受信時刻とを夫々前記測定データ記録部から取得し、当該送出時刻と当該受信時刻との差を所要時間として夫々算出し、当該所要時間に基づき、当該第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までのネットワーク経路上の所要時間を遅延時間として算出し、当該遅延時間からジッター量を算出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該遅延時間及び当該ジッター量とを夫々対応付けて測定データ格納部に格納する測定パケット着信パターン解析部とを有し、
前記通話品質評価装置は、
第三のＩＰ電話端末と第四のＩＰ電話端末とが前記ネットワークを介して、互いにデータの送受信を行っており、当該第三のＩＰ電話端末の通話品質を測定する際、
当該第三のＩＰ電話端末及び当該第四のＩＰ電話端末間におけるジッター量の算出を前記測定データ測定装置に依頼する遅延時間測定依頼部と、
当該第三のＩＰ電話端末の識別子に対応するジッター耐性を基礎データ格納部から取得すると共に、当該第三のＩＰ電話端末の識別子及び当該第四のＩＰ電話端末の識別子に対応するジッター量を前記測定データ格納部から取得し、当該ジッター耐性と当該ジッター量とを比較する事で当該第三のＩＰ電話端末の通話品質を決定する通話品質評価部とを有する事を特徴とする通話品質評価システム。
（付記６）  複数のＩＰ電話端末とネットワークを介して通信し、当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を測定する基礎データ測定装置において、
前記複数のＩＰ電話端末の何れかのＩＰ電話端末に送出するパケットのデータサイズ及び送出数を含む基礎パケット送出パターンを作成し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該基礎パケット送出パターンとを対応付けて基礎データ記録部に格納する基礎パケット送出パターン作成部と、
前記基礎パケット送出パターンに従い、パケットを前記ＩＰ電話端末に送出する基礎パケット送信部と、
前記ＩＰ電話端末からループバックされたパケットを受信し、当該パケットの受信数を計数し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該受信数とを対応付けて基礎データ記録部に格納する基礎パケット受信部と、
前記ＩＰ電話端末の識別子に対応する前記送出数と前記受信数とを前記基礎データ記録部から取得し、当該送出数と当該受信数とを比較し、当該送出数が当該受信数より大きいならば、当該データサイズ及び当該受信数に基づき当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を算出し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該ジッター耐性とを対応付けて、基礎データ格納部に格納する基礎パケット着信パターン解析部とを有する事を特徴とする基礎データ測定装置。
（付記７）  複数のＩＰ電話端末とネットワークを介して通信し、当該ＩＰ電話端末間の遅延時間及びジッター量を測定する測定データ測定装置において、
前記ネットワークを介して、互いにデータの送受信を行っている第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の送出経路、当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の送出経路、当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の送出経路、及び当該第二の経由装置までの第四の送出経路を夫々割り出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該第一の送出経路乃至第四の送出経路とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット送出パターン作成部と、
前記第一の送出経路乃至第四の送出経路にパケットを夫々送出し、当該パケットの送出時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び当該第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該送出時刻とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット送信部と、
前記パケットに対応する応答パケットを夫々受信し、当該応答パケットの受信時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該受信時刻とを対応付けて測定データ記録部に格納する測定パケット受信部と、
前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路に対応する前記送出時刻と前記受信時刻とを夫々前記測定データ記録部から取得し、当該送出時刻と当該受信時刻との差を所要時間として夫々算出し、当該所要時間に基づき、当該第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までのネットワーク経路上の所要時間を遅延時間として算出し、当該遅延時間からジッター量を算出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該遅延時間及び当該ジッター量とを夫々対応付けて測定データ格納部に格納する測定パケット着信パターン解析部とを有する事を特徴とする測定データ測定装置。
（付記８）  前記基礎パケット送出パターン作成部は、更に、前記ＩＰ電話端末の音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長を予め取得しておき、当該ＩＰ電話端末に送出するパケットのデータサイズを当該音声データの圧縮・伸長方式及びフレーム長に基づき算出し、
前記基礎パケット着信パターン解析部は、更に、前記音声データの圧縮・伸長方式、前記音声データのフレーム長及び前記受信数に基づきジッター耐性を算出する事を特徴とする付記５記載の通話品質評価システム。
（付記９）  前記通話品質評価部は、更に、
前記第三のＩＰ電話端末の識別子及び前記第四のＩＰ電話端末の識別子に対応する遅延時間を測定データ格納部から取得し、当該遅延時間が予め定められた範囲内か否かで当該第三のＩＰ電話端末の通話品質を決定する事を特徴とする付記５記載の通話品質評価システム。
（付記１０）  前記測定パケット着信パターン解析部は、更に、
前記送出したパケットに対応する前記応答パケットを得られなかった無応答回数を計数し、当該無応答回数及び当該送出したパケットの送出数に基づきパケットロス率を算出し、前記第三のＩＰ電話端末及び前記第四のＩＰ電話端末と当該パケットロス率とを対応付けて測定データ格納部に格納し、
前記通話品質評価部は、更に、
前記第三のＩＰ電話端末の識別子及び前記第四のＩＰ電話端末の識別子に対応するパケットロス率を測定データ格納部から取得し、当該パケットロス率が予め定められた範囲内か否かで当該第三のＩＰ電話端末の通話品質を決定する事を特徴とする付記５記載の通話品質評価システム。
（付記１１）  前記基礎データ格納部は、更に、
ＩＰ電話端末の機種を識別出来る機種名毎にジッター耐性を格納し、
前記通話品質評価装置は、更に、
ＩＰ電話端末の識別子毎に当該ＩＰ電話端末の機種を識別出来る機種名を格納するユーザ機種格納部を有し、
前記通話品質評価部は、更に、
前記第三のＩＰ電話端末の識別子に対応する機種名を前記ユーザ機種格納部から取得し、当該機種名に対応するジッター耐性を前記基礎データ格納部から取得する事を特徴とする付記５記載の通話品質評価システム。
（付記１２）  ネットワークを介して複数のＩＰ電話端末と通信し、当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を測定する基礎データ測定方法において、
前記複数のＩＰ電話端末の何れかのＩＰ電話端末に送出するパケットのデータサイズ及び送出数を含む基礎パケット送出パターンを作成し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該基礎パケット送出パターンとを対応付けて基礎データ記録部に格納し、
前記基礎パケット送出パターンに従い、パケットを前記ＩＰ電話端末に送出し、
前記ＩＰ電話端末からループバックされたパケットを受信し、当該パケットの受信数を計数し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該受信数とを対応付けて基礎データ記録部に格納し、前記ＩＰ電話端末の識別子に対応する前記送出数と前記受信数とを前記基礎データ記録部から取得し、当該送出数と当該受信数とを比較し、当該送出数が当該受信数より大きいならば、当該データサイズ及び当該受信数に基づき当該ＩＰ電話端末のジッター耐性を算出し、当該ＩＰ電話端末の識別子と当該ジッター耐性とを対応付けて、基礎データ格納部に格納する事を特徴とする基礎データ測定方法。
（付記１３）  ネットワークを介して複数のＩＰ電話端末と通信し、当該ＩＰ電話端末間の遅延時間及びジッター量を測定する測定データ測定方法において、
前記ネットワークを介して互いにデータの送受信を行っている第一のＩＰ電話端末及び第二のＩＰ電話端末までのネットワーク経路を夫々割り出し、当該ネットワーク経路上に存在する、当該第一のＩＰ電話端末の直前に接続された第一の経由装置、及び当該第二のＩＰ電話端末の直前に接続された第二の経由装置を夫々特定し、当該第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までの第一の送出経路、当該第二の経由装置を経由させ当該第二のＩＰ電話端末までの第二の送出経路、当該第二の経由装置及び当該第一の経由装置を経由させ第一のＩＰ電話端末までの第三の送出経路及び当該第二の経由装置までの第四の送出経路を夫々割り出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該第一の送出経路乃至第四の送出経路とを対応付けて測定データ記録部に格納し、
前記第一の送出経路乃至第四の送出経路にパケットを夫々送出し、当該パケットの送出時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び当該第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該送出時刻とを夫々対応付けて測定データ記録部に格納し、
前記パケットに対応する応答パケットを夫々受信し、当該応答パケットの受信時刻を夫々計時し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路と当該受信時刻とを夫々対応付けて測定データ記録部に格納し、前記第一のＩＰ電話端末の識別子、前記第二のＩＰ電話端末の識別子及び前記第一の送出経路乃至第四の送出経路に対応する前記送出時刻と前記受信時刻とを夫々前記測定データ記録部から取得し、当該送出時刻と当該受信時刻との差を所要時間として夫々算出し、当該所要時間に基づき、当該第二のＩＰ電話端末から前記第二の経由装置及び前記第一の経由装置を経由させ当該第一のＩＰ電話端末までのネットワーク経路上の所要時間を遅延時間として算出し、当該遅延時間からジッター量を算出し、当該第一のＩＰ電話端末の識別子及び当該第二のＩＰ電話端末の識別子と当該遅延時間及び当該ジッター量とを夫々対応付けて測定データ格納部に格納する事を特徴とする測定データ測定方法。
【図面の簡単な説明】
【０２１９】
【図１】本発明の実施例に係る遅延時間測定装置、ジッター耐性測定装置及びそれらを用いた通話品質評価装置の概要を示す全体構成図である。
【図２】本発明の実施例に係る基礎データ測定装置の概要を示す構成図である。
【図３】本発明の実施例に係る測定データ測定装置の概要を示す構成図である。
【図４】本発明の実施例に係る通話品質比較装置の概要を示す構成図である。
【図５】通話品質評価画面の表示例を示す図である。
【図６】ＩＰ電話端末のジッター耐性を測定する処理のフローチャートである。
【図７】基礎データ記録部のレコード構成例を示す図である。
【図８】基礎データ格納部のレコード構成例を示す図である。
【図９】ＩＰ電話端末間における遅延時間を測定する処理のフローチャートである。
【図１０】ＩＰ電話端末の通話品質を評価する処理のフローチャートである。
【図１１】ＩＰ電話端末間のネットワーク経路の概要を示す図である。
【図１２】測定データ記録部のレコード構成例を示す図である。
【図１３】測定データ格納部のレコード構成例を示す図である。
【図１４】実施例２に係る通話品質比較装置の概要を示す図である。
【図１５】実施例２に係るＩＰ電話端末のジッター耐性を測定する処理のフローチャートである。
【図１６】実施例２に係るユーザ機種格納部のレコード構成例を示す図である。
【図１７】実施例２に係る基礎データ格納部のレコード構成例を示す図である。
【図１８】実施例３に係る通話品質評価画面の表示例を示す図である。
【図１９】実施例３に係る通話品質評価画面の表示例を示す図である。
【図２０】実施例４に係る測定データ格納部のレコード構成例を示す図である。
【図２１】実施例４に係る通話品質評価画面の表示例を示す図である。
【符号の説明】
【０２２０】
１        基礎データ測定装置
２        通話品質比較装置
３        測定データ測定装置
５        ネットワーク網
７        情報処理端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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