(57)【要約】【課題】セレモニー当日に来場者に返礼品を渡す際、例えば会葬者の香典額に見合った返礼品を渡すことを可能とし、セレモニー当日に最善の返礼を実現することのできる当日返礼品管理システムを提供する。【解決手段】会葬者の香典金額（ランク）に関する情報の入力時に、会葬カード１００の入力票１２０にあるバーコード１２４が対応付けられ、引換券１３０とチョイスキッド１４０とを交換する時に、バーコード１２４をキーにして、当該会葬者の香典金額（ランク）に対応したチョイスキッド１４０等の商品の種類を検索して当日返礼する。【選択図】図１
2008310435.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
セレモニーの来場者に対して、該セレモニー当日にお礼として返礼品を渡すための当日返礼品管理システムであって、
セレモニーの来場者および開催者側が必要事項を記入する来場者用紙と、セレモニーの受付近辺に設置されるメイン端末と、返礼品の引換所に設置されるサブ端末とを備えて成り、
前記返礼品は、来場者の所定の属性に関するランク別に複数種類が用意されており、
前記来場者用紙は、少なくとも受付票と、入力票と、引換票との綴りから構成され、
前記受付票は、来場者が個人情報を記入するための記入欄と、該受付票が含まれている来場者用紙を一意に特定するための識別コードとを有し、
前記入力票は、来場者による前記受付票への記入内容がそのまま転写される転写欄と、該転写後に開催者側が前記ランクおよび必要事項を入力する際、該入力内容および前記識別コードを一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コードと、前記受付票と同一の識別コードとを有し、
前記引換票は、前記入力票と同一の自動識別コードと、前記受付票と同一の識別コードとを有し、該引換票が含まれている来場者用紙から切り離されて来場者に渡されるものであり、
前記メイン端末は、少なくともメイン入力手段と、登録手段とから構成され、
前記メイン入力手段は、前記ランクおよび必要事項の入力と、前記自動識別コードを電子的に読み取った情報の入力を受け付け、
前記登録手段は、前記メイン入力手段による入力内容を、前記識別コードをキーにして登録し、
前記サブ端末は、少なくともサブ入力手段と、処理手段と、出力手段とから構成され、
前記サブ入力手段は、前記来場者用紙から切り離された前記引換票の自動識別コードを電子的に読み取った情報の入力を受け付け、
前記処理手段は、前記サブ入力手段により入力された前記自動識別コードをキーにして、前記登録手段による登録内容と、該登録内容に含まれる前記ランクに対応した返礼品の種類とを検索し、
前記出力手段は、前記処理手段による検索結果を出力することを特徴とする当日返礼品管理システム。
【請求項２】
前記返礼品は、複数の贈答品が掲載されたリストの中から所望の品物を選ぶことのできるチョイスギフトカタログであり、
前記引換票は、該引換票から切り離されて来場者に渡され、前記チョイスギフトカタログに掲載されている贈答品を申し込むための申込用紙を含むことを特徴とする請求項１に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項３】
前記チョイスギフトカタログまたはこれを包装したものに、前記申込用紙を入れるためのポケット部を設けたことを特徴とする請求項２に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項４】
前記登録手段は、セレモニーの催事単位に前記識別コードを分類可能に登録することを特徴とする請求項１，２または３に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項５】
前記出力手段は、前記登録手段による登録内容に基づき、所定の事項を記載した催事単位の一覧表を生成することを特徴とする請求項４に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項６】
前記識別コードは、シリアル番号から構成され、
前記自動識別コードは、光学的に読み取り可能なバーコードから構成されることを特徴とする請求項１，２，３，４または５に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項７】
前記来場者用紙から前記入力票を省いて、
前記受付票に、該受付票への記入後に開催者側が前記ランクおよび必要事項を入力する際、該入力内容および前記識別コードを一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コードを付加したことを特徴とする請求項１，２，３，４，５または６に記載の当日返礼品管理システム。
【請求項８】
請求項１，２，３，４，５，６または７の何れかに記載の前記来場者用紙。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、セレモニーに参加された方々、例えば通夜や告別式に弔問に訪れた会葬者に対して、該セレモニー当日にお礼として返礼品を渡すための当日返礼品管理システムに関する。ここで返礼品としては、最近では複数の贈答品が掲載されたリストの中から各自が所望の品物を選ぶことのできるチョイスギフトカタログが主流となりつつある。
【背景技術】
【０００２】
従来、慣習的な目的の贈答品は品物で贈られるのが通例であったが、近年、特別に作られた目録形式のチョイスギフトカタログを贈り、このカタログに掲載されている贈答品の中の希望の品物を付属の申込用紙で受け付け、これを配送するチョイス方式のギフトが一般に浸透している。例えば、通夜や告別式に弔問に訪れた方々に対する返礼品の代用としても定着している。
【０００３】
ところで、最近では個人情報保護法の施行により、返礼品に関する分野においても大きな変革の波が押し寄せている。すなわち、顧客からの個人情報の提供が不可欠な後日お返ししていたスタイルからセレモニー当日のお返しに移行しつつある。しかしながら、後日返しのように贈り先の人が特定している場合には、チョイスギフトの申込用紙に、贈り先の住所氏名等を予め記入して目録キッドに封入することができるが、当日返しの場合は、訪れた方を特定することが難しいので、申込用紙に予め贈り先の住所氏名等を記入することができなかった。
【０００４】
すなわち、当日返しでは、例えば葬儀場では会葬者が不特定多数であり、封入の申込用紙には、カタログランクと初期データを特定するためのコードしか記載できない。このため、申込用紙を他人に譲ったり、同一人が代表で申込したような場合には、香典拝受者のうち申込回答を済ませた人と、未回答の人を明確に特定することが困難であった。その結果、最終未回答者に規定商品を発送すると、重複してお返しをしたり、お返しがされないままになるケースが生じるという問題点があった。
【０００５】
また、会葬者の名簿整理を事前に行っても、目録を渡したか否かがはっきりしないため、最終段階でご葬家の未回答者特定作業に、かなりの手間と日数を要することになる。さらには、このようにして贈答品の発送を完了したつもりでいても、半年以上に亘って申込用紙が戻ってくることも少なくない。このように贈答品の使用数決定が長引き、一旦精算しても、度々小口追加が発生したり、時によっては、あまりに時間が経過しているため、支払いを請求できない場合も生じ得るという問題点もあった。
【０００６】
これらの問題点を解決すべく、本出願人は、特許文献１に示すように、贈り先を事前に特定できない場合でも、所定の期日までに贈答品の発送を確実に完了することのできるチョイスギフトシステムを既に提案している。かかる発明は、来場者に自己の住所氏名等を記入してもらう受付票と、綴りから切り離して来場者にカタログと共に持ち帰ってもらう引換票に、それぞれ同一の識別コードを付したことにより、識別コードをキーにして、来場者からの引換票による回答の有無を管理することができるものであった。
【０００７】
【特許文献１】特開２００２−２５４８６５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、前述した特許文献１に記載の発明であっても、以下の点を改善することが望まれていた。  
先ず、会葬者の香典金額を判断する手段がなかったため、通夜や告別式における当日の返礼は、会葬者の香典金額に関わらず一律の商品を使用していた。そのため、高額の方へのお礼はそれだけでは済まず、また、会葬できなかった方や連名の方への返礼が漏れてしまう等の問題点があった。
【０００９】
すなわち、返礼品お渡し時点で、会葬者の持参した香典金額が明確に判っていなければならず、そのためには受付で引換票（申込用紙）を渡す際に香典額を確認し、金額に見合った返礼品引換票を渡す必要があったが、次々と訪れる会葬者の前でこれらの作業を行うことは事実上不可能であった。従って、後日それらの方々を対象に再度返礼を行う必要性が生じており、ご葬家にとっては手間のかかる作業と金銭的な負担が増える結果となっていた。
【００１０】
本発明は、前述したような従来の技術が有する問題点に着目してなされたものであり、セレモニーに来場した方々に対して、該セレモニー当日にお礼として返礼品を渡す際、例えば会葬者の香典額に見合った返礼品を渡すことを可能とし、受付や引換所での対応を円滑かつ迅速に行うことができ、かつ誤操作を防ぐため作業段階でのシステムの手入力部分を減らし、確実にセレモニー当日に最善の返礼を実現することのできる当日返礼品管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
前述した目的を達成するための本発明の要旨とするところは、以下の各項の発明に存する。  
［１］セレモニーの来場者に対して、該セレモニー当日にお礼として返礼品（１４０）を渡すための当日返礼品管理システムであって、
セレモニーの来場者および開催者側が必要事項を記入する来場者用紙（１００）と、セレモニーの受付近辺に設置されるメイン端末（２００）と、返礼品（１４０）の引換所に設置されるサブ端末（２１０）とを備えて成り、
前記返礼品（１４０）は、来場者の所定の属性に関するランク別に複数種類が用意されており、
前記来場者用紙（１００）は、少なくとも受付票（１１０）と、入力票（１２０）と、引換票（１３０）との綴りから構成され、
前記受付票（１１０）は、来場者が個人情報を記入するための記入欄（１１２）と、該受付票（１１０）が含まれている来場者用紙（１００）を一意に特定するための識別コード（１１１）とを有し、
前記入力票（１２０）は、来場者による前記受付票（１１０）への記入内容がそのまま転写される転写欄（１２２，１２３）と、該転写後に開催者側が前記ランクおよび必要事項を入力する際、該入力内容および前記識別コード（１１１）を一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コード（１２４）と、前記受付票（１１０）と同一の識別コード（１１１）とを有し、
前記引換票（１３０）は、前記入力票（１２０）と同一の自動識別コード（１２４）と、前記受付票（１１０）と同一の識別コード（１１１）とを有し、該引換票（１３０）が含まれている来場者用紙（１００）から切り離されて来場者に渡されるものであり、
前記メイン端末（２００）は、少なくともメイン入力手段（２０１）と、登録手段（２０２）とから構成され、
前記メイン入力手段（２０１）は、前記ランクおよび必要事項の入力と、前記自動識別コード（１２４）を電子的に読み取った情報の入力を受け付け、
前記登録手段（２０２）は、前記メイン入力手段（２０１）による入力内容を、前記識別コード（１１１）をキーにして登録し、
前記サブ端末（２１０）は、少なくともサブ入力手段（２１１）と、処理手段（２１２）と、出力手段（２１３）とから構成され、
前記サブ入力手段（２１１）は、前記来場者用紙（１００）から切り離された前記引換票（１３０）の自動識別コード（１２４）を電子的に読み取った情報の入力を受け付け、
前記処理手段（２１２）は、前記サブ入力手段（２１１）により入力された前記自動識別コード（１２４）をキーにして、前記登録手段（２０２）による登録内容と、該登録内容に含まれる前記ランクに対応した返礼品（１４０）の種類とを検索し、
前記出力手段（２１３）は、前記処理手段（２１２）による検索結果を出力することを特徴とする当日返礼品管理システム。
【００１２】
［２］前記返礼品（１４０）は、複数の贈答品が掲載されたリストの中から所望の品物を選ぶことのできるチョイスギフトカタログであり、
前記引換票（１３０）は、該引換票（１３０）から切り離されて来場者に渡され、前記チョイスギフトカタログに掲載されている贈答品を申し込むための申込用紙（１３２）を含むことを特徴とする［１］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１３】
［３］前記チョイスギフトカタログまたはこれを包装したものに、前記申込用紙（１３２）を入れるためのポケット部（１４１）を設けたことを特徴とする［２］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１４】
［４］前記登録手段（２０２）は、セレモニーの催事単位に前記識別コード（１１１）を分類可能に登録することを特徴とする［１］，［２］または［３］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１５】
［５］前記出力手段（２１３）は、前記登録手段（２０２）による登録内容に基づき、所定の事項を記載した催事単位の一覧表を生成することを特徴とする［４］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１６】
［６］前記識別コード（１１１）は、シリアル番号から構成され、
前記自動識別コード（１２４）は、光学的に読み取り可能なバーコードから構成されることを特徴とする［１］，［２］，［３］，［４］または［５］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１７】
［７］前記来場者用紙（１００）から前記入力票（１２０）を省いて、
前記受付票（１１０）に、該受付票（１１０）への記入後に開催者側が前記ランクおよび必要事項を入力する際、該入力内容および前記識別コード（１１１）を一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コード（１２４）を付加したことを特徴とする［１］，［２］，［３］，［４］，［５］または［６］に記載の当日返礼品管理システム。
【００１８】
［８］前記［１］，［２］，［３］，［４］，［５］，［６］または［７］の何れかに記載の前記来場者用紙（１００）。
【００１９】
前記本発明は、次のように作用する。  
前記［１］に記載の当日返礼品管理システムによれば、セレモニーの受付近辺にメイン端末（２００）を設置し、返礼品（１４０）の引換所にはサブ端末（２１０）を設置する。ここでセレモニーの受付近辺とは、例えば通夜や告別式の場合は受付の他、受付裏の帳場等が相当する。また、受付には、来場者に配布する来場者用紙（１００）を用意しておく。
【００２０】
来場者用紙（１００）は、少なくとも受付票（１１０）と、入力票（１２０）と、引換票（１３０）との綴り構成になっており、全てに該来場者用紙（１００）を一意に特定するための識別コード（１１１）が予め付されている。また、入力票（１２０）および引換票（１３０）には、前記識別コード（１１１）等を一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コード（１２４）も予め付されている。
【００２１】
セレモニーの受付で、来場者に来場者用紙（１００）を配布すると共に、来場者用紙（１００）の１枚目の受付票（１１０）にある記入欄（１１２）に個人情報を記入してもらう。このとき、来場者用紙（１００）の２枚目の入力票（１２０）にある転写欄（１２２）には、前記受付票（１１０）への記入内容がそのまま転写される。かかる来場者による記入ないし転写後に、来場者用紙（１００）の３枚目の引換票（１３０）を切り離して来場者に渡す。
【００２２】
その後、開催者側は、来場者用紙（１００）の受付票（１１０）ないし入力票（１２０）の記入内容に基づく必要事項や、受付時に判断できる来場者の所定の属性に関するランクに関する情報を、メイン端末（２００）のメイン入力手段（２０１）によって入力すると共に、該入力手段（２０１）によって入力票（１２０）にある自動識別コード（１２４）を電子的に読み取り、その情報の入力も受け付ける。ここで「来場者の所定の属性に関するランク」とは、例えば香典の金額等が相当する。このようなメイン入力手段（２０１）による入力内容は、メイン端末（２００）の登録手段（２０２）によって前記識別コード（１１１）をキーにして登録される。
【００２３】
セレモニーの返礼品（１４０）の引換所で、来場者が来場者用紙（１００）から切り離された引換票（１３０）を提示すると、該引換票（１３０）にある自動識別コード（１２４）を、今度はサブ端末（２１０）のサブ入力手段（２１１）によって電子的に読み取り、その情報の入力を受け付ける。すると、サブ端末（２１０）の処理手段（２１２）は、自動識別コード（１２４）をキーにして、前記登録手段（２０２）による登録内容と、該登録内容に含まれる前記ランクに対応した返礼品（１４０）の種類とを検索する。
【００２４】
そして、サブ端末（２１０）の出力手段（２１３）は、前記処理手段（２１２）による検索結果を画面に表示したり、あるいは紙に印刷出力する。この出力結果に基づいて開催者側は、来場者のランクに対応した返礼品（１４０）を、引換票（１３０）と交換に当日返礼することができる。
【００２５】
このように、来場者の所定の属性に関するランクに関する情報の入力時に、来場者用紙（１００）の自動識別コード（１２４）が対応付けられ、引換票（１３０）と返礼品（１４０）とを交換する時に、自動識別コード（１２４）をキーにして、当該来場者のランクに対応した返礼品（１４０）の種類を検索して当日返礼することができる。ここで自動識別コード（１２４）をキーに用いることにより、受付や引換所での対応を円滑かつ迅速に行うことができ、かつ誤操作を防ぐため作業段階でのシステムの手入力部分を減らし、確実にセレモニー当日に最善の返礼を実現することができる。
【００２６】
また、来場者用紙（１００）の受付票（１１０）、入力票（１２０）、引換票（１３０）に同一の識別コード（１１１）を付してあるので、識別コード（１１１）をキーにして、来場者からの引換票（１３０）による返礼の有無を管理することができる。これにより、同一人への二重返礼や未返礼を防止できると共に、返礼の処理を確実に完了することができる。また、例えば香典を託された方や連名の方にも、漏れなく正確に返礼の処理を行うことができる。
【００２７】
さらに、来場者用紙（１００）の受付票（１１０）への記入内容の転写された入力票（１２０）を同時に得ることができるので、例えば、受付票（１１０）を綴じて合わせて会葬帳とし、入力票（１２０）は、そのままデータ入力用の香典帳控えとしたり、あるいは香典帳として用いることができる。なお、入力票（１２０）には、開催者側で来場者のランクに相当する香典の金額等や、その他必要事項を記入するための記入欄（１１２）を設けても良い。
【００２８】
前記［２］に記載の当日返礼品管理システムによれば、返礼品（１４０）を、複数の贈答品が掲載されたリストの中から所望の品物を選ぶことのできるチョイスギフトカタログとして、前記引換票（１３０）に、チョイスギフトカタログに掲載されている贈答品を申し込むための申込用紙（１３２）を含ませる。
【００２９】
これにより、当日返礼品（１４０）としてチョイスギフトカタログを活用することになり、来場者は、自身の香典額などのランクに応じた希望の商品を後日手に入れることができる。また、開催者側にとっては、実際の商品を用意することなく、常備することが可能となる。また、本システムによれば、チョイスギフトカタログにおける後日の未回答者も容易に特定することができる。また、チョイスギフトカタログは引換票（１３０）（申込用紙（１３２））とは別であるため、余った場合にも他の催事でそのまま利用することができる。
【００３０】
前記［３］に記載の当日返礼品管理システムによれば、前記チョイスギフトカタログまたはこれを包装したものに、前記申込用紙（１３２）を入れるためのポケット部（１４１）を設ける。これにより、申込用紙（１３２）の紛失等を防止することができる。
【００３１】
前記［４］に記載の当日返礼品管理システムによれば、前記登録手段（２０２）が、セレモニーの催事単位に前記識別コード（１１１）を分類可能に登録する。これにより、催事単位における返礼の処理状況の管理が容易になる。
【００３２】
前記［５］に記載の当日返礼品管理システムによれば、前記出力手段（２１３）が、前記登録手段（２０２）による登録内容に基づき、所定の事項を記載した催事単位の一覧表を生成する。例えば、受付票（１１０）や入力票（１２０）の記入内容に基づいて会葬者名簿を作成したり、返礼品（１４０）の発送処理が終了した段階で完了報告書を作成する等である。
【００３３】
前記［６］に記載の当日返礼品管理システムによれば、識別コード（１１１）は、シリアル番号から構成して、前記自動識別コード（１２４）は、光学的に読み取り可能なバーコードから構成する。これにより、識別コード（１１１）は文字の組み合わせにより簡単に生成でき、その入力も汎用的なキーボード等により容易に行うことができる。また、自動識別コード（１２４）であるバーコードに関しては、作業段階での手入力部分を省くことができ、迅速かつ正確に情報を読み取ることが可能となる。
【００３４】
前記［７］に記載の当日返礼品管理システムによれば、来場者用紙（１００）から入力票（１２０）を省いて、受付票（１１０）に、該受付票（１１０）への記入後に開催者側が前記ランクおよび必要事項を入力する際、該入力内容および識別コード（１１１）を一意に特定するために電子的に読み取り可能な自動識別コード（１２４）を付加する。これにより、来場者用紙（１００）の構成が簡易化され、システム自体のコスト低減が可能となる。なお、前記［８］に記載した来場者用紙（１００）についても商品化することが可能となる。
【発明の効果】
【００３５】
本発明に係る当日返礼品管理システムによれば、来場者の所定の属性に関するランクに関する情報の入力時に、来場者用紙の自動識別コードが対応付けられ、引換票と返礼品とを交換する時に、自動識別コードをキーにして、当該来場者のランクに対応した返礼品の種類を検索して当日返礼することができる。ここで自動識別コードをキーに用いることにより、受付や引換所での対応を円滑かつ迅速に行うことができ、かつ誤操作を防ぐため作業段階でのシステムの手入力部分を減らし、確実にセレモニー当日に最善の返礼を実現することができる。
【００３６】
また、来場者用紙の受付票、入力票、引換票に同一の識別コードを付してあるので、識別コードをキーにして、来場者からの引換票による返礼の有無を管理することができる。これにより、同一人への二重返礼や未返礼を防止できると共に、返礼の処理を確実に完了することができる。また、例えば香典を託された方や連名の方にも、漏れなく正確に返礼の処理を行うことができる。
【００３７】
さらに、来場者用紙の受付票への記入内容の転写された入力票を同時に得ることができるので、例えば、受付票を綴じて合わせて会葬帳とし、入力票は、そのままデータ入力用の香典帳控えとしたり、あるいは香典帳として用いることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３８】
以下、図面に基づき、本発明を代表する一実施の形態を説明する。  
本実施の形態では、セレモニーとしての会葬に用いる当日返礼品管理システムを例に説明する。図１〜図４は、本実施の形態に係る当日返礼品管理システムで用いる来場者用紙としての会葬カード１００を、図５は、返礼品となる各種商品のうちの１つである包装済みのチョイスキッド１４０を示している。なお、チョイスキッドとは、選択可能な複数の贈答品を掲載したチョイスギフトカタログである。
【００３９】
図１に示すように、会葬カード１００は３枚綴りになっており、上から順に受付票としての御会葬者芳名録１１０、入力票１２０、引換票１３０から構成されている。これらは同一の大きさの紙片からなり、それぞれ左端縁が容易に分離可能に互いに糊付けされており、バインダーで閉じるためのパンチ穴も予め穿設されている。
【００４０】
図２は、御会葬者芳名録１１０を示している。御会葬者芳名録１１０の右上部には、本会葬カード１００を一意に特定するための識別コードとしてのシリアル番号１１１が予め印刷されている。また、御会葬者芳名録１１０には、来場者である会葬者の氏名、住所、電話番号等の個人情報を記入するための記入欄１１２の他、会社・団体名、部署・役職名、それに故人との関係を記す任意記入欄１１３が設けてある。御会葬者芳名録１１０は、転写紙としての機能を有しており、御会葬者芳名録１１０の記入欄１１２や任意記入欄１１３へ記載した内容が、その下の入力票１２０へ転写されるようになっている。
【００４１】
図３は、入力票１２０を示している。入力票１２０の右上部には、御会葬者芳名録１１０と同一のシリアル番号１１１が予め印刷されている。また、御会葬者芳名録１１０に設けた各記入欄１１２，１１３と同一の転写欄１２２，１２３が同じ位置に設けられている。さらに、入力票１２０の左端部には、電子的に読み取り可能な自動識別コードであるバーコード１２４が付されている。バーコード１２４は、入力票１２０の左端部に直接印刷したり、シールに予め印刷したものを貼り付けても良い。
【００４２】
バーコード１２４は、開催者側である葬家側が、会葬者の所定の属性に関するランクとして香典の金額や預託や連名の別等の必要事項を、後述するメイン端末２００より入力する際に、該入力内容および前記シリアル番号１１１を一意に特定するための識別子となる。さらに入力票１２０には、葬家側の記入欄、すなわち、前記メイン端末２００による入力とは別に、帳場係等が記入するための各種記入欄を設けても良い。具体的には、香典の金額や、預託や連名の別、供花・供物等について記載する内訳欄等である。なお、入力票１２０には転写紙としての機能はない。
【００４３】
図４は、引換票１３０を示しており、同図（ａ）は引換票１３０の表面、同図（ｂ）は引換票１３０の裏面を、それぞれ示している。引換票１３０は、メイン端末２００による入力後に、引換票１３０が含まれている会葬カード１００から切り離されて来場者に渡されるものである。引換票１３０は、返礼品であるチョイスギフトカタログ１４０と交換する引換票部１３１と、チョイスギフトカタログ１４０に掲載されている贈答品を申し込むための葉書仕様の申込用紙部１３２と、お客様控部１３３の部分から構成されている。
【００４４】
引換票部１３１の表面には、前記入力票１２０と同一のバーコード１２４が付されている。お客様控部１３３の表面には、贈り主の名前を記入する欄が設けられている。また、お客様控部１３３の裏面には、申込用紙部１３２の記入方法の説明や、その他の注意事項、問合せ先等が記載されている。
【００４５】
申込用紙部１３２の裏面には、予め宛先が印刷してある。申込用紙部１３２およびお客様控部１３３の表面には、御会葬者芳名録１１０および入力票１２０と同一のシリアル番号１１１が印刷されている他、希望商品の申込番号や商品名を第２希望まで記入するための申込商品欄１３４が設けてある。この他、申込用紙部１３２の表面には、申込人の住所氏名を記入する欄や、会葬者と申込人が異なる場合に、会葬者の住所氏名を記入するための欄が設けてある。
【００４６】
図５に示すように、チョイスキッド１４０は予め包装されており、包装済みのチョイスキッド１４０の裏面には、引換票１３０から切り離された申込用紙部１３２およびお客様控部１３３を入れるためのポケット部１４１を設けてある。ポケット部１４１は、透明素材で形成されており、申込用紙部１３２およびお客様控部１３３が入っているか否かを一目で確認し得るようになっている。
【００４７】
チョイスキッド１４０と会葬カード１００は、例えば５０組を１セットとして予め準備され、チョイスキッド１４０は、掲載されている贈答品のランク別に複数種類あり、ランクの識別は、包装後のチョイスキッド１４０に識別シールを貼り付けたり、包装紙の種類を相違させることで行われる。会葬者の香典の金額に応じて、チョイスキッド１４０のランクが予め設定されており、会葬者には、その香典の金額に応じて特定のランクのチョイスキッド１４０を含む各種商品が返礼品として、引換票部１３１と引き換えに手渡されることになる。
【００４８】
図６は、当日返礼品管理システムで用いるメイン端末２００およびサブ端末２１０の概略構成を示すブロック図である。図６（ａ）に示すメイン端末２００は、システムの親機として受付の裏の帳場に設置するものであり、図６（ｂ）に示すサブ端末２１０は、システムの子機として返礼品引換所に設置するものである。各端末２００，２１０は、例えば一般のパーソナルコンピュータから成り、図示省略したがＣＰＵやＲＡＭ，ＲＯＭ等の必要な構成をそれぞれ備えており、互いにＲＡＮ等のネットワーク回線を通じて各種情報を送受可能に接続されている。
【００４９】
図６（ａ）に示すように、メイン端末２００は、所定のプログラムによりＣＰＵが実現する機能として、少なくともメイン入力手段２０１と、登録手段２０２とを有するように構成されている。また、図６（ｂ）に示すように、サブ端末２１０は、所定のプログラムによりＣＰＵが実現する機能として、少なくともサブ入力手段２１１と、処理手段２１２と、出力手段２１３とを有するように構成されている。もちろん、メイン端末２００に、サブ端末２１０の処理手段２１２や出力手段２１３と同様の機能を付加しても良く、またサブ端末２１０に、メイン端末２００の登録手段２０２と同様の機能を付加しても良い。
【００５０】
メイン入力手段２０１は、前記ランクとしての香典の金額や必要事項としての預託や連名の別等の入力と、前記自動識別コードであるバーコード１２４を電子的に読み取った情報の入力を受け付ける手段である。ここで香典の金額、預託や連名の別等に関する入力は、キーボードやマウスを構成要素として行われるが、例えば画面上に予め用意した入力画面を表示させて、各項目毎に択一的に選択することで、簡単に入力できるように設定すると良い。また、バーコード１２４の入力は、バーコード１２４を光学的に読み取るためのハンディスキャナタイプのバーコードリーダーを構成要素として行われる。
【００５１】
登録手段２０２は、前記メイン入力手段２０１による入力内容を前記識別コードであるシリアル番号１１１をキーにして、データベースあるいは所定の記憶装置に登録するものである。なお、登録手段２０２によって登録された内容は、ＣＲＴやＬＣＤ等から成る画面上に表示させたり、プリンターにより印刷することができるようになっている。
【００５２】
サブ入力手段２１１は、前記会葬カード１００から切り離された引換票１３０の引換票部１３１にある前記バーコード１２４を電子的に読み取った情報の入力を受け付ける手段である。バーコード１２４の入力は、前記メイン入力手段２０１と同様に、バーコード１２４を光学的に読み取るためのハンディスキャナタイプのバーコードリーダーを構成要素として行われる。
【００５３】
処理手段２１２は、前記サブ入力手段２１１により入力されたバーコード１２４をキーにして、前記登録手段２０２による登録内容と、該登録内容に含まれる前記ランクとしての香典金額に対応した返礼品であるチョイスキッド１４０を含む各種商品の種類とを検索する機能を備えている。ここでチョイスキッド１４０を含む各種商品は、前述したように会葬者の所定の属性に関するランクとして定義した香典金額別に複数種類が用意されており、そのリストは予めデータベースあるいは所定の記憶装置に登録されている。
【００５４】
出力手段２１３は、前記処理手段２１２による検索結果を出力する機能を備えている。例えば、処理手段２１２の検索結果を、画面上に一覧表にして表示したり、あるいは紙に印刷出力するものであり、ディスプレイ装置やプリンター等をその構成要素とするものである。
【００５５】
次に、本実施の形態に係る当日返礼品管理システムの作用を説明する。  
会葬当日は前準備として、葬儀場の受付傍にある帳場にメイン端末２００を設置し、返礼品の引換所にサブ端末２１０を設置する。メイン端末２００やサブ端末２１０の数は１台ずつに限らず、会葬者の予想数に応じて複数台用意しても良い。また、受付には、会葬者に配布する会葬カード１００を用意しておき、引換所には、チョイスキッド１４０を用意しておく。
【００５６】
本システムの稼働の前準備として、メイン端末２００では、図７に示す画面上で、葬家に関する情報を入力する。続いて図８に示す画面上で、香典額の区分リストを入力し、チョイスキッド１４０を含む返礼品の商品名を入力し、また、香典が連名の場合に、香典を分割するか否かに関する連名分の処理区分や、分割した場合の分割最低額を設定し、商品の色識別区分等も選択して入力する。これらの各種情報の入力はメイン入力手段２０１により行う。なお、本システムとして、商品それぞれに納入数をセットし、残数表示を付加しても良い。この場合、残数が０になると自動的に予め設定してある代替品に切り替わる。
【００５７】
また、図９に示す画面上で、会葬カード１００の割付けを行う。すなわち、今回使用される会葬カード１００に記されているバーコード１２４の開始分と終了分を、それぞれ返礼品の引き渡し数を示す引換Ｎｏ欄に読み込む。これにより、同時に行われる他の葬儀の会葬者と混同することがない。バーコード１２４の読み込みはメイン入力手段２０１により行う。以上のように前準備として設定登録した内容は、全てメイン端末２００自体あるいは別にある管理サーバーのデータベースあるいは所定の記憶装置に記憶される。
【００５８】
図１０は、本システムによる作業手順の詳細を示している。会葬の受付で、会葬者に会葬カード１００を配布すると共に、会葬カード１００の１枚目の御会葬者芳名録１１０にある記入欄１１２や任意記入欄１１３に個人情報を記入してもらう。このとき、会葬カード１００の２枚目の入力票１２０にある転写欄１２２，１２３には、前記御会葬者芳名録１１０への記入内容がそのまま転写される。
【００５９】
受付係は、会葬者による記入ないし転写後に、会葬カード１００の３枚目の引換票１３０を切り離して会葬者に渡す。連名や香典を預託持参された方にも、その方にのみ引換票１３０を渡すことになる。また、受付係は、引換票１３０を切り離した会葬カード１００（この時点で御会葬者芳名録１１０と入力票１２０）と香典袋をクリップで止め、帳場に引き渡す。なお、預託分は持参の会葬者の香典袋と会葬カード１００を一緒にまとめて帳場に引き渡す。
【００６０】
帳場ではメイン端末２００の登録手段２０２によって、入力票１２０にあるバーコード１２４を電子的に読み取ると共に、図１１に示す画面上で、会葬カード１００の御会葬者芳名録１１０ないし入力票１２０の記入内容に基づく必要事項や、香典袋を開けて確認した香典金額（ランク）に関する情報も入力する。このようなメイン入力手段２０１による入力内容は、メイン端末２００の登録手段２０２によって、会葬カード１００のシリアル番号１１１をキーにして関連付けられて登録される。
【００６１】
香典が連名の場合は、図１１に示す画面上で、会葬者コードに人数分の引換所予備コードを割当て、連名者氏名を入力する。ここで金額は均等割りであれば自動で計算される。会社・団体等で一名あたりの分割金額が一定額（初期設定値）以下の場合は、分割されないので氏名入力の必要はない。また、預託分も同様に、会葬者に預託者人数分の引換所予備コードを割当て、預託者の氏名・金額を入力する。
【００６２】
その後、御会葬者芳名録１１０と入力票１２０とを切り離し、それぞれ順次綴じこむ。御会葬者芳名録１１０を順番に綴じこむことで会葬帳がそのまま出来上がる。入力票１２０を順番に綴じこむことで、香典帳がそのまま出来上がる。このように、会葬者の記帳した内容が、入力票１２０にも転写されるので、転記作業が不要になると共に、転記ミスが生じなくなる。
【００６３】
葬儀場の返礼品の引換所では、会葬者が会葬カード１００から切り離された引換票１３０を提示すると、該引換票１３０の引換票部１３１にあるバーコード１２４を、今度はサブ端末２１０のサブ入力手段２１１によって読み取り、その情報の入力を受け付ける。すると、サブ端末２１０の処理手段２１２は、バーコード１２４をキーにして、前記登録手段２０２による登録内容と、該登録内容に含まれる前記香典金額（ランク）に対応したチョイスキッド１４０を含む返礼品の種類を検索する。
【００６４】
そして、サブ端末２１０の出力手段２１３は、前記処理手段２１２による検索結果を、図１２に示すように画面に表示したり、あるいは印刷出力する。図１２においては、バーコード１２４を一意に特定する引換Ｎｏ欄に対応して、会葬者の香典金額（ランク）と、これに対応した種類の返礼品の商品名がリスト一覧として表示される。この出力結果に従って葬家側は、会葬者の香典金額（ランク）に対応したチョイスキッド１４０を含む各種商品の返礼品を、引換票１３０と交換に当日返礼することができる。
【００６５】
図１２に示す画面中に表示される商品名を、ランク別に所定の色で表示するようにし、これに対応して引換所に用意している各種商品も、それぞれ色シールや記号等で識別できるように準備しておけば、引換時のミスを防ぐことができる。また、連名や預託がある場合は、これらの情報も画面に表示されることになるので、予め名前シールを印刷して準備しておくことも可能となる。なお、返礼品がチョイスキッド１４０の場合には、引換票１３０から引換票部１３１を切り離した残りの申込用紙部１３２とお客様控部１３３を、図５に示すチョイスキッド１４０のポケット部１４１に差し込んで渡すと良い。これにより、申込用紙部１３２等の紛失を防止することができる。
【００６６】
以上のように、会葬者の所定の属性に関するランクとしての香典金額に関する情報の入力時に、会葬カード１００のバーコード１２４が対応付けられ、引換票１３０とチョイスキッド１４０等の返礼品を交換する時に、バーコード１２４をキーにして、当該会葬者の香典金額（ランク）に対応した返礼品の種類を検索して当日返礼することができる。ここでバーコード１２４をキーに用いることにより、受付や引換所での対応を円滑かつ迅速に行うことができ、かつ誤操作を防ぐため作業段階でのシステムの手入力部分を減らし、確実に会葬当日に最善の返礼を実現することができる。
【００６７】
また、会葬カード１００の御会葬者芳名録１１０、入力票１２０、引換票１３０に同一のシリアル番号１１１を付してあるので、シリアル番号１１１をキーにして、会葬者からの引換票１３０による返礼の有無を管理することができる。これにより、同一人への二重返礼や未返礼を防止できると共に、返礼の処理を確実に完了することができる。また、従来の当日返礼でも会葬のみの方へのお礼セットと、香典を持ってこられた方への商品と、香典を預託されたり連名の方にも、漏れなく正確に返礼の処理を行うことができる。また、本実施の形態では、ストックのきくチョイスキッド１４０を返礼品の１つとして併用しているが、場合によっては商品のみで高・中・低額と大雑把に区別して少数ランクにすれば、商品だけの金額帯返礼が可能となり、葬家の依頼に幅広く対応することができる。
【００６８】
さらに、会葬カード１００の御会葬者芳名録１１０への記入内容の転写された入力票１２０を同時に得ることができるので、例えば、御会葬者芳名録１１０を綴じて合わせて会葬帳とし、入力票１２０は、そのままデータ入力用の香典帳控えとしたり、あるいは香典帳として用いることができる。なお、入力票１２０には、葬家側で会葬者の香典金額（ランク）に相当する香典の金額等や、その他必要事項を記入するための記入欄１１２を設けても良い。
【００６９】
会葬終了後には、メイン端末２００によって、催事毎の香典金額を集計して、葬家への返礼品請求明細書も容易に作成することができる。また返礼品としてチョイスキッド１４０を用いた場合には、入力票１２０や前記登録手段２０２で登録した明細データをギフト業者（カタログギフトメーカー）に送付することにより、メーカーの受付用データとして、申込用紙部１３２のシリアル番号１１１を一元管理でき、回答者を１００％特定することができる。
【００７０】
次に、返礼品がチョイスキッド１４０である場合の返礼品発送完了までの手順を説明する。ギフト業者では、入力票１２０に基づいてデータ入力し、該入力したデータに基づいて、後述の会葬名簿を作成する。各会葬者は、チョイスキッド１４０（申込用紙部１３２と申込商品欄１３４を含む。）とを持ち帰り、チョイスキッド１４０の中から希望の品を選択し、これを記入した申込用紙部１３２を投函する。申込用紙部１３２による回答を受けたギフト業者は、指定された返礼品を発送し、宅配業者は、これを指定された申込人（通常は会葬者）の元へ配達する。全ての会葬者へ返礼品の発送が完了すると、ギフト業者は完了報告書を作成し、葬家へこれを引き渡す。
【００７１】
また、ギフト業者がメイン端末２００を用いて行うデータ処理について説明する。ギフト業者は、葬儀場から引き渡された入力票１２０に基づいてメイン端末２００へデータ入力を行う。ここでは、シリアル番号１１１に対応付けて会葬者の氏名、住所電話番号等を入力する。メイン端末２００の登録手段２０２は、シリアル番号１１１とは別に、催事単位（入力票１２０毎）に独立した問合せ番号を割り当てる。
【００７２】
ここでは１０ずつ増加する問合せ番号を割り振る。例えば１つの入力票１２０に対して、シリアル番号１１１と内部での問合せ番号との対応テーブルを作成するようになっている。また、催事単位の情報として、葬家の住所名称電話番号、催事別に割り当てた識別番号等が登録される。
【００７３】
このように、前記登録手段２０２により、セレモニーの催事単位にシリアル番号１１１を分類可能に登録することにより、催事単位における返礼の処理状況の管理が容易になる。また、前記出力手段２１３により、前記登録手段２０２による登録内容に基づき、所定の事項を記載した催事単位の一覧表を生成すると良い。例えば、御会葬者芳名録１１０や入力票１２０の記入内容に基づいて会葬者名簿を作成したり、返礼品の発送処理が終了した段階で完了報告書を作成する等である。
【００７４】
また、図１３は、メイン端末２００の出力手段に表示するメニュー画面の一例を示している。図１４〜図２０は、メイン端末２００の出力手段が印刷出力した各種帳票の一例を示している。図１４は、当日返礼品管理システムの利用を申し込むためのシステム受付票を示している。図１５は、引換票１３０の割付票を示している。図１６は、返礼品として用いる各種商品の集計モニタを示している。図１７は、返礼品としてチョイスキッド１４０のみ用いる場合の集計モニタを示している。図１８は、お香典の集計表を示している。図１９は、引換未完リストを示している。図２０は、返礼品の引換え明細を示している。
【００７５】
なお、当日返礼品としてチョイスキッド１４０を活用することになり、会葬者は、自身の香典額などの香典金額（ランク）に応じた希望の商品を後日手に入れることができる。また、葬家側にとっては、実際の商品を用意することなく、常備することが可能となる。また、本システムによれば、チョイスギフトカタログにおける後日の未回答者も容易に特定することができる。また、チョイスギフトカタログは引換票１３０とは別であるため汎用性があり、余った場合にも他の催事でそのまま利用することができる。
【００７６】
以上、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、具体的な構成は前述した実施の形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。例えば、会葬者の所定の属性に関するランクとして香典金額を採用したが、他の要素として定義しても良い。例えば、故人との関係の深さ等が考えられる。
【００７７】
また、前記識別コードは、シリアル番号１１１として説明したが、数字に限らずアルファベット等の文字列の組み合わせでも良いことは言うまでもない。また、前記自動識別コードは、バーコード１２４として説明したが、光学的に読み取り可能な２次元コードを採用したり、あるいは磁気的に読み取り可能な磁気カードや、無線を使用してタグやカードにデータを書き込むＲＦ−ＩＤを採用しても良い。
【００７８】
さらに、会葬カード１００から入力票１２０を省いて、御会葬者芳名録１１０に、該御会葬者芳名録１１０への記入後に葬家側が前記香典金額（ランク）および必要事項を入力する際、該入力内容およびシリアル番号１１１を一意に特定するために電子的に読み取り可能なバーコード１２４を付加する。これにより、会葬カード１００の構成が簡易化され、システム自体のコスト低減が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００７９】
【図１】本発明の一実施の形態に係る会葬カードを示す斜視図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る会葬カードの１枚目をなす御会葬者芳名録を示す正面図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係る会葬カードの２枚目をなす入力票を示す正面図である。
【図４】本発明の一実施の形態に係る会葬カードの３枚目をなす引換票を示す正面図である。
【図５】本発明の一実施の形態に係るチョイスキッドを示す斜視図である。
【図６】本発明の一実施の形態に係るメイン端末およびサブ端末を示すブロック図である。
【図７】本発明の一実施の形態に係るメイン端末で葬家に関する情報を入力する際の画面の正面図である。
【図８】本発明の一実施の形態に係るメイン端末で返礼品の商品名を入力する際の画面の正面図である。
【図９】本発明の一実施の形態に係るメイン端末で会葬カードの割付けを行う際の画面の正面図である。
【図１０】本発明の一実施の形態に係る当日返礼品管理システムによる作業手順の詳細を示す説明図である。
【図１１】本発明の一実施の形態に係るメイン端末で香典金額等を入力する際の画面の正面図である。
【図１２】本発明の一実施の形態に係るサブ端末で香典金額に対応した返礼品の商品名リスト一覧を表示した画面の正面図である。
【図１３】本発明の一実施の形態に係るメイン端末に表示するメニュー画面の一例を示す正面図である。
【図１４】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力するシステム受付票を示す正面図である。
【図１５】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力する引換票の割付票を示す正面図である。
【図１６】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力する各種商品の集計モニタを示す正面図である。
【図１７】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力するチョイスキッドの集計モニタを示す正面図である。
【図１８】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力するお香典の集計表を示す正面図である。
【図１９】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力する引換未完リストを示す正面図である。
【図２０】本発明の一実施の形態に係るメイン端末が印刷出力する返礼品の引換え明細を示す正面図である。
【符号の説明】
【００８０】
１００…会葬カード
１１０…御会葬者芳名録
１１１…シリアル番号
１１２…記入欄
１１３…任意記入欄
１２０…入力票
１２２，１２３…転写欄
１２４…バーコード
１３０…引換票
１３１…引換票部
１３２…申込用紙部
１３３…お客様控部
１３４…申込商品欄
１４０…チョイスキッド
１４１…ポケット部
２００…メイン端末
２０１…メイン入力手段
２０２…登録手段
２１０…サブ端末
２１１…サブ入力手段
２１２…処理手段
２１３…出力手段
４００…会葬名簿
４１０…表紙
４１１…葬家の住所名称電話番号
４１２…申込期限
４１３…チョイスギフトのランク
４２０…内容ページ
５００…完了報告書
５１０…表紙
５２０…内容ページ
【図１】
2008310435.tif 000003
【図２】
2008310435.tif 000004
【図３】
2008310435.tif 000005
【図４】
2008310435.tif 000006
【図５】
2008310435.tif 000007
【図６】
2008310435.tif 000008
【図７】
2008310435.tif 000009
【図８】
2008310435.tif 000010
【図９】
2008310435.tif 000011
【図１０】
2008310435.tif 000012
【図１１】
2008310435.tif 000013
【図１２】
2008310435.tif 000014
【図１３】
2008310435.tif 000015
【図１４】
2008310435.tif 000016
【図１５】
2008310435.tif 000017
【図１６】
2008310435.tif 000018
【図１７】
2008310435.tif 000019
【図１８】
2008310435.tif 000020
【図１９】
2008310435.tif 000021
【図２０】
2008310435.tif 000022