(57)【要約】【課題】利用者の手間をかけず、利用者に応じて入力項目ごとにガイダンスの表示を切り替えることができるガイダンス表示方法を提供する。【解決手段】個人情報取得手段１６は、利用者ＩＤに基づいて個人属性情報記憶部３４から個人属性情報を取得し、入力履歴情報記憶部３６から入力履歴情報を取得する。表示データ取得手段１８は、業務ＩＤに基づいて入力帳票データ記憶部３８から入力帳票データを取得する。ガイド条件取得手段２０は、ガイド条件をガイド条件記憶部４２から取得する。画面構成手段２２は、ガイド条件に従い、個人属性情報および入力履歴情報に基づいてチェック項目ごとにガイダンスレベルを決定する。表示データ取得手段１８は、チェック項目ＩＤおよびガイダンスレベルに基づいてガイダンスデータ記憶部４０からガイダンスデータを取得する。画面構成手段２２は、入力項目にガイダンスデータを付加した入力画面データを構成する。【選択図】図２
2008204117.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムであって、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを記憶する入力帳票データ記憶部と、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて記憶するガイダンスデータ記憶部と、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて記憶する入力履歴情報記憶部と、
ガイダンスの表示を入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を記憶するガイド条件記憶部と、
利用者ＩＤを入力する手段と、
前記ガイド条件記憶部から前記ガイド条件を取得する手段と、
前記入力帳票データ記憶部から前記入力帳票データを取得する手段と、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記入力履歴情報記憶部から前記入力履歴情報を取得する手段と、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定する手段と、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記ガイダンスデータ記憶部から前記ガイダンスデータを取得する手段と、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成する手段と、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示システム。
【請求項２】
請求項１に記載したガイダンス表示システムであって、
前記ガイド条件は、前記入力帳票データ記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示システム。
【請求項３】
記憶部を備え、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムが実行するガイダンス表示方法であって、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を前記入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を前記記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示方法。
【請求項４】
請求項３に記載したガイダンス表示方法であって、
前記ガイド条件は、前記記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示方法。
【請求項５】
記憶部を備えたコンピュータに、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示方法を実行させるガイダンス表示プログラムであって、前記ガイダンス表示方法は、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を前記入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を前記記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示プログラム。
【請求項６】
請求項５に記載したガイダンス表示プログラムであって、
前記ガイド条件は、前記記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、対話形式でデータを入力するシステムにおけるガイダンス表示に係り、特に、個々の利用者に応じたガイダンスを表示する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
入力項目と入力スロットを表示し、利用者が入力スロットにデータを入力する対話形式のデータ入力システムにおいて、間違った入力を防ぐために入力方法のガイダンスを表示することが行われる。入力における注意点を利用者によらず一律に表示する方法もあるが、入力の熟練度に応じてガイダンスの丁寧さ、あるいはガイダンスの有無を切り替えられるように考案された例もある。（たとえば特許文献１）。
【特許文献１】特許第２５０９９８２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
複数の入力項目がある場合、入力間違いを生じる確率は入力項目ごとに異なり、ほとんどの入力項目を間違いなく入力する熟練者でも、特定の入力項目についてはよく間違えるということがある。このような場合、まったくガイダンスを表示しなければ、特定の入力項目についての入力間違いを防ぎきれず、また、すべての入力項目にガイダンスを表示すればほとんどの入力項目について煩わしいものとなる。入力項目ごとにガイダンスの表示／非表示を切り替えるように指示することはさらに煩わしく、また、間違いそうな入力項目を事前に利用者が指摘できるとも限らない。
【０００４】
本発明の目的は、利用者の手間をかけず、利用者に応じて入力項目ごとにガイダンスの表示を切り替えることができるガイダンス表示方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明にかかるガイダンス表示システムは、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムであって、入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを記憶する入力帳票データ記憶部と、ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて記憶するガイダンスデータ記憶部と、利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて記憶する入力履歴情報記憶部と、ガイダンスの表示を入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を記憶するガイド条件記憶部と、利用者ＩＤを入力する手段と、ガイド条件記憶部からガイド条件を取得する手段と、入力帳票データ記憶部から入力帳票データを取得する手段と、入力された利用者ＩＤに基づいて入力履歴情報記憶部から入力履歴情報を取得する手段と、取得された入力帳票データおよび取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤをガイド条件に従って特定する手段と、特定されたチェック項目ＩＤに基づいてガイダンスデータ記憶部からガイダンスデータを取得する手段と、取得された入力帳票データおよび取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成する手段とを備えたことを特徴とする。
【０００６】
本発明にかかるガイダンス表示システムにおいて、ガイド条件は、入力帳票データ記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むようにしてもよい。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、利用者の入力実績に基づいて、入力間違いをする確率の高い入力項目にのみガイダンスを表示するため、利用者の手間をかけず、利用者に応じて入力項目ごとにガイダンスの表示を切り替えることができるガイダンス表示方法を提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面に基づいて実施例を説明する。
【０００９】
図１は本発明の前提となるデータ入力システムとデータ入力端末との関係を示す図である。図１に示すように、データ入力システム１はデータ入力端末２にデータ入力画面の表示データを送信し、データ入力端末２がデータ入力画面を表示する。利用者がデータを入力すると、入力されたデータがデータ入力端末２からデータ入力システム１に送信される。本実施例では、データ入力システム１をサーバと想定し、データ入力端末２をクライアントと想定し、データ入力システム１とデータ入力端末２とは通信ネットワークを介して接続されているものと想定するが、本発明の適用対象はこの想定に限定するものではなく、データ入力端末２が携帯電話であってもよいし、あるいは、データ入力システム１がパーソナルコンピュータであり、その表示画面と入力デバイスがデータ入力端末２を構成すると想定してもよい。要は、データ入力システム１が生成した入力画面データに基づいてデータ入力画面を表示するための装置と、利用者が入力した入力データをデータ入力システム１に通知する装置があればよい。
【００１０】
図２は、本発明の実施例にかかるガイダンス表示システムのシステム構成を示す図である。本実施例にかかるガイダンス表示システムはデータ入力システム１内に構築するものとする。本実施例にかかるガイダンス表示システムは、データ入力端末２から入力データを受信する入力手段１２と、入力データの正当性をチェックする入力データチェック手段１４と、個人属性情報および入力履歴情報を含む個人情報を取得する個人情報取得手段１６と、入力帳票データおよびガイダンスデータを含む表示データを取得する表示データ取得手段１８と、ガイダンスを表示するための条件を取得するガイド条件取得手段２０と、表示すべき入力画面データを構成する画面構成手段２２と、データ入力端末２に出力データを送信する出力手段２４と、システム全体を制御する制御手段２６と、チェック項目を記憶するチェック項目記憶部３２と、個人属性情報を記憶する個人属性情報記憶部３４と、入力履歴情報を記憶する入力履歴情報記憶部３６と、入力帳票データを記憶する入力帳票データ記憶部３８と、ガイダンスデータを記憶するガイダンスデータ記憶部４０と、ガイド条件を記憶するガイド条件記憶部４２とを含む。
【００１１】
入力手段１２は、データ入力端末２から受信した端末ＩＤ、利用者ＩＤ、および業務ＩＤを画面構成手段２２に通知する。また、データ入力端末２から受信した入力データを入力データチェック手段１４に通知する。
【００１２】
入力データチェック手段１４は、チェック項目記憶部３２に登録されたチェック項目に基づいて入力データの正当性をチェックし、チェック結果を入力履歴情報記憶部３６に登録する。
【００１３】
個人情報取得手段１６は、利用者ＩＤに基づいて個人属性情報記憶部３４から個人属性情報を取得し、利用者ＩＤに基づいて入力履歴情報記憶部３６から入力履歴情報を取得する。
【００１４】
表示データ取得手段１８は、業務ＩＤに基づいて入力帳票データ記憶部３８から入力帳票データを取得し、チェック項目ＩＤに基づいてガイダンスデータ記憶部４０からガイダンスデータを取得する。
【００１５】
ガイド条件取得手段２０は、個人属性情報および入力履歴情報を含む個人情報に応じたガイダンスレベルを規定したガイド条件をガイド条件記憶部４２から取得する。
【００１６】
画面構成手段２２は、ガイド条件に従い、個人属性情報および入力履歴情報を含む個人情報に基づいて、入力帳票データに含まれる入力項目に対応するチェック項目ごとにガイダンスレベルを決定し、入力帳票データの該当する入力項目にガイダンスデータを付加した入力画面データを構成する。
【００１７】
出力手段２４は、入力画面データを出力データとしてデータ入力端末２に送信する。
【００１８】
データ入力システム１に含まれる機能のうち上記各手段に含まれない機能はすべて制御手段２６に含まれるものとする。
【００１９】
チェック項目記憶部３２には、入力項目に対して入力された入力データの満たすべき条件がチェック項目ＩＤに対応付けて登録される。一つの入力項目に複数のチェック項目があってもよい。どういう条件を登録するかは任意に決定してよいが、たとえば文字種（英字、数字、カタカナ、ひらがな、漢字、特殊記号など）、文字状態（全角／半角、大文字／小文字など）、文字数、数値範囲などの条件を登録する。
【００２０】
個人属性情報記憶部３４には、利用者ＩＤに対応付けて利用者の個人属性情報が登録される。どういう属性を登録するかは任意に決定してよいが、たとえば、生年月日、性別、血液型、所属、役職などの情報を登録する。
【００２１】
図３は、本発明の実施例における個人属性情報のデータ構成例を示す図である。図３によれば、たとえば、「ＡＢＣ００１」という利用者ＩＤで特定されるＡさんは、１９８０年１月１日生まれの男性で血液型はＡ型、営業の所属で役職にはついていないことがわかる。
【００２２】
入力履歴情報記憶部３６には、利用者ＩＤに対応付けて利用者のこれまでの入力履歴情報が登録される。どういう履歴を登録するかは任意に決定してよいが、少なくとも入力間違いをした入力項目の入力項目ＩＤを登録する。望ましくは、入力項目ＩＤ、入力に使用したデータ入力端末の端末ＩＤ、入力日時、間違いのあったチェック項目のチェック項目ＩＤ、および正しく入力された時点のガイダンスレベルを登録する。過去のすべての入力行為についての履歴情報を残しておく必要はなく、たとえば、過去１年間の入力履歴を保存する、あるいは、入力項目ごとに最近の入力履歴を最大１０回分だけ保存するというようにしてもよい。
【００２３】
図４は、本発明の実施例における入力履歴情報のデータ構成例を示す図である。図４の例は、旅費精算に関する「旅費精算−００４」という入力項目ＩＤで特定される入力項目のＡさんの入力履歴を示したものである。図４の例における最近の入力は２００６年10月２７日、金曜日の２１時４５分であり、「ＸＹＺ００１」という端末ＩＤで特定されるデータ入力端末から入力されたものであることがわかる。またこのとき、Ａさんは当該入力項目の入力において、「ＣＨＫ００３」というチェック項目ＩＤで特定されるチェック項目に照らして間違った入力を行い、レベル１のガイダンス表示後に正しく入力できたことがわかる。
【００２４】
入力帳票データ記憶部３８には、業務ＩＤで特定される業務ごとの入力帳票データが登録される。入力帳票データには少なくとも、入力を要求する入力項目の入力項目ＩＤおよび入力項目に対応付けられたチェック項目のチェック項目IDを含む。望ましくは、入力項目ＩＤ、入力項目の表示順序がわかるレイアウト情報、入力項目の項目名、入力スロットのサイズ情報を登録する。
【００２５】
図５は、本発明の実施例における入力帳票データのデータ構成例を示す図である。図５の例は、「旅費精算」という業務ＩＤで特定される業務の入力帳票に関するデータ例を示したものである。図５に示した例によれば、「旅費精算」の入力帳票の最初の入力項目は「出張日（開始）」であり、対応する入力スロットとして、あらかじめ用意されている「大」「小」のスロットのうち「小」のスロットを表示すること、また、入力データに対して、「ＣＨＫ００１」および「ＣＨＫ００２」の２項目のチェックをかけること、が規定されていることがわかる。この帳票をガイダンスなしに画面表示すると、図６のようになる。すなわち、入力帳票データに登録された順に項目名が表示され、項目名の横に指定されたサイズの入力欄が表示される。
【００２６】
ガイダンスデータ記憶部４０には、各入力項目の入力に際して表示されるガイダンスデータがチェック項目ＩＤに対応付けて登録される。望ましくは、同じチェック項目に対して、説明の丁寧さや、注意喚起の程度の異なる複数のレベルのガイダンスデータを登録する。注意喚起の程度の異なるガイダンスデータとして、反転表示や表示色の変更、文字サイズの変更、下線や枠付きの表示、文字や枠の点滅、あるいは音声によるガイダンス出力を採用してもよい。
【００２７】
図７は、本発明の実施例におけるガイダンスデータの例を示す図である。図７には、「ＣＨＫ００１」および「ＣＨＫ００３」というチェック項目ＩＤで特定されるチェック項目に関するガイダンスデータ例が示されている。各々３段階のレベルのガイダンスデータが用意されており、「ＣＨＫ００３」に関しては、男性用、女性用のガイダンスデータが用意されていることがわかる。
【００２８】
ガイド条件記憶部４２は、各入力項目の表示に際して、利用者の入力履歴情報に照らして、ガイダンスレベルを選択するための条件であるガイド条件が登録される。ガイダンスレベルは、レベル０がガイダンスなしとし、レベル１、レベル２とガイダンスレベルが上がるごとに、より懇切丁寧な、あるいは、より注意を喚起するようなガイダンスが入力項目の表示に付加されるものとする。どういうガイド条件を登録するかは任意に決定してよいが、利用者が入力間違いをしそうな入力項目にガイダンスを付加する。たとえば、前回間違えた入力項目についてガイダンスを付加する。あるいは、最近何回かの入力における間違い率が高い入力項目についてガイダンスを付加する。前回間違えた入力項目には前回最終的に付加したガイダンスを付加するようにしてもよい。特定のデータ入力端末、特定の曜日、特定の時間帯などによって入力履歴情報をフィルタリングし、今回の入力条件（端末ＩＤ、今日の曜日、今の時間帯）に照らしてガイダンスレベルを選択するようなガイド条件を登録してもよい。たとえば、特定の端末ＩＤを持つデータ入力端末からの入力に間違いが多く、その後、他のデータ入力端末から間違いなく入力している場合でも、今回がその特定の端末ＩＤを持つデータ入力端末からの入力であれば、間違う確率が高いとしてガイダンスを付加するようにしてもよい。また、利用者の個人属性情報に応じてガイダンスレベルを選択するようなガイド条件を登録してもよい。たとえば、特定の役職の利用者や特定部署に所属する利用者にはガイダンスを表示しない、あるいは、高齢者や若年者に対してはより親切なガイダンスを付加するというようなガイド条件を登録してもよい。
【００２９】
Ａさんの旅費精算のデータ入力画面は、たとえば図８のようになる。図８の例は、「旅費精算−００４」という入力項目ＩＤで特定される入力項目である「目的」欄において、前回間違った入力をしたので、その後のステップで正しく入力できたときに表示されていたレベル１のガイダンスを最初から表示している。
【００３０】
図９は、本発明の実施例にかかるガイダンス表示システムのフローチャートである。本実施例にかかるガイダンス表示システムの処理の流れを図９のステップＳ１０２からステップＳ１２４の順を追って説明する。
【００３１】
（ステップＳ１０２）利用者がデータ入力端末２から利用者ＩＤを入力してデータ入力システム１にログオンする。データ入力端末２は、端末ＩＤおよび利用者ＩＤをデータ入力システム１に送信する。入力手段１２は、端末ＩＤおよび利用者ＩＤを画面構成手段２２に通知する。
【００３２】
（ステップＳ１０４）利用者が業務を選択する。データ入力端末２は、業務ＩＤをデータ入力システム１に送信する。入力手段１２は、業務ＩＤを画面構成手段２２に通知する。
【００３３】
（ステップＳ１０６）画面構成手段２２は、ガイド条件取得手段２０にガイド条件の取得を依頼する。ガイド条件取得手段２０は、ガイド条件記憶部４２からガイド条件を取得し、取得したガイド条件を画面構成手段２２に通知する。
【００３４】
（ステップＳ１０８）画面構成手段２２は、利用者ＩＤを個人情報取得手段１６に通知する。個人情報取得手段１６は、利用者ＩＤに基づいて個人属性情報記憶部３４から個人属性情報を取得し、利用者ＩＤに基づいて入力履歴情報記憶部３６から入力履歴情報を取得し、取得した個人属性情報および入力履歴情報を画面構成手段２２に通知する。
【００３５】
（ステップＳ１１０）画面構成手段２２は、業務ＩＤを表示データ取得手段１８に通知する。表示データ取得手段１８は、業務ＩＤに基づいて入力帳票データ記憶部３８から入力帳票データを取得し、取得した入力帳票データを画面構成手段２２に通知する。なお、本実施例では、業務ＩＤに基づいて入力帳票データ記憶部３８から入力帳票データを取得するとして説明するが、これに限定するものではなく、利用者ＩＤに基づいて入力帳票データを取得する構成としてもよいし、業務ＩＤに関わらず所定の入力帳票データを取得する構成としてもよい。
【００３６】
（ステップＳ１１２）画面構成手段２２は、入力帳票データに含まれる各入力項目について、ガイド条件を参照しながら、当該入力項目に対応付けられたチェック項目、利用者の入力履歴情報、および利用者の個人属性情報に基づいて、ガイダンスレベルを決定する。必要に応じて端末ＩＤを利用してもよい。特定のチェック項目に対応する入力実績がない場合、あらかじめ定められたガイダンスレベルを適用することにしてもよい。あるいは、入力実績のある他の利用者のデータに基づく統計処理によって、平均的な間違い確率を算出し、その結果に基づいてガイダンスレベルを決定してもよい。その場合、共通の個人属性情報を持つ他の利用者のデータのみに限定して統計処理をしてもよい。たとえばＡさんの場合、血液型がＡ型の男性のデータのみを用いて統計処理を行ってもよい。
【００３７】
ガイダンスレベルがレベル０でなければ、画面構成手段２２は、当該チェック項目のチェック項目ＩＤおよびガイダンスレベルを表示データ取得手段１８に通知する。表示データ取得手段１８は、チェック項目ＩＤおよびガイダンスレベルに基づいて、ガイダンスデータ記憶部４０からガイダンスデータを取得し、取得したガイダンスデータを画面構成手段２２に通知する。個人属性によって異なるガイダンスデータを用意してある場合には、画面構成手段２２は個人属性情報も表示データ取得手段１８に通知し、表示データ取得手段１８は、個人属性情報に基づいてガイダンスデータ記憶部４０からガイダンスデータを取得する。
【００３８】
（ステップＳ１１４）画面構成手段２２は、入力帳票データに含まれる入力項目のうち、ガイダンスの表示が必要な入力項目にガイダンスを表示するように入力画面データを構成し、構成した入力画面データをデータ入力端末２に送信する。この際、端末ＩＤに基づいて、データ入力端末の種類ごとに異なるデータ入力画面を構成するようにしてもよい。また、画面構成手段２２は、端末ＩＤ、利用者ＩＤ、および入力帳票データを入力データチェック手段１４に通知する。
【００３９】
（ステップＳ１１６）データ入力端末２が、データ入力画面を表示する。
【００４０】
（ステップＳ１１８）利用者がデータを入力する。データ入力端末２は、入力データをデータ入力システム１に送信する。入力手段１２は、入力データを入力データチェック手段１４に通知する。
【００４１】
（ステップＳ１２０）入力データチェック手段１４は、入力帳票データに含まれる入力項目ＩＤに基づいてチェック項目記憶部３２からチェック項目を取得し、チェック項目に基づいて入力データをチェックする。
【００４２】
（ステップＳ１２２）入力データに間違いがある場合（ステップＳ１２０：Ｙｅｓ）、入力データチェック手段１４は、画面構成手段２２にチェック項目ＩＤを通知する。画面構成手段２２は、通知されたチェック項目ＩＤに該当するチェック項目のガイダンスレベルを１レベル高いレベルに変更する。変更されたガイダンスレベルに基づいて、ステップＳ１１２ないしステップＳ１１６と同様の処理を経て、データ入力端末２が、データ入力画面を表示する。その際、入力データに間違いのない入力項目については、入力されたデータがそのまま表示されるようにし、入力データに間違いのある入力項目については、入力されたデータを表示せず、空欄としておく。
【００４３】
（ステップＳ１２４）入力帳票データのすべての入力データに間違いがない場合（ステップＳ１２０：Ｎｏ）、入力データチェック手段１４は、入力履歴情報記憶部３６に登録された入力履歴情報を更新する。
【００４４】
以上のような構成をとることにより、利用者の過去の入力における間違い状況を入力項目ごとに蓄積し、これに基づいて、この利用者が間違いやすいチェック項目を伴う入力項目についてガイダンスを表示することができるようになる。
【００４５】
上述のように、本発明によれば、利用者の入力実績に基づいて、入力間違いをする確率の高い入力項目にのみガイダンスを表示するため、利用者の手間をかけず、利用者に応じて入力項目ごとにガイダンスの表示を切り替えることができるガイダンス表示方法を提供することが可能となる。
【００４６】
なお、上述した実施例にかかるガイダンス表示システムは、ハードウェアとして実施可能であるだけでなく、コンピュータのソフトウェアとしても実施可能である。例えば、図２に示した入力手段１２、入力データチェック手段１４、個人情報取得手段１６、表示データ取得手段１８、ガイド条件取得手段２０、画面構成手段２２、出力手段２４、および制御手段２６の機能をコンピュータに実行させるプログラムを作成し、当該プログラムをコンピュータのメモリに読み込ませて実行させれば、ガイダンス表示システムを実現することができる。
【００４７】
本発明の実施例にかかるガイダンス表示システムを実現するプログラムは、図１０に示すように、ＣＤ−ＲＯＭやＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＤＶＤ−ＲＷ等やフレキシブルディスク等の可搬型記録媒体５４だけでなく、通信回線５６の先に備えられた他の記憶装置５８や、コンピュータシステム５２のハードディスクやＲＡＭ等の記憶装置、記録媒体６０のいずれに記憶されるものであってもよく、プログラム実行時には、プログラムはローディングされ、主メモリ上で実行される。
【００４８】
（付記１）データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムであって、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを記憶する入力帳票データ記憶部と、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて記憶するガイダンスデータ記憶部と、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて記憶する入力履歴情報記憶部と、
ガイダンスの表示を入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を記憶するガイド条件記憶部と、
利用者ＩＤを入力する手段と、
前記ガイド条件記憶部から前記ガイド条件を取得する手段と、
前記入力帳票データ記憶部から前記入力帳票データを取得する手段と、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記入力履歴情報記憶部から前記入力履歴情報を取得する手段と、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定する手段と、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記ガイダンスデータ記憶部から前記ガイダンスデータを取得する手段と、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成する手段と、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示システム。
（付記２）付記１に記載したガイダンス表示システムであって、
前記ガイド条件は、前記入力帳票データ記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示システム。
（付記３）入力帳票データ記憶部と、入力履歴情報記憶部と、ガイダンスデータ記憶部と、ガイド条件記憶部とを備え、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムが実行するガイダンス表示方法であって、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記入力帳票データ記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記ガイダンスデータ記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記入力履歴情報記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件をガイド条件記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記ガイド条件記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記入力帳票データ記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記入力履歴情報記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記ガイダンスデータ記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示方法。
（付記４）記憶部を備え、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示システムが実行するガイダンス表示方法であって、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を前記入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を前記記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示方法。
（付記５）付記４に記載したガイダンス表示方法であって、
前記ガイド条件は、前記記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示方法。
（付記６）入力帳票データ記憶部と、入力履歴情報記憶部と、ガイダンスデータ記憶部と、ガイド条件記憶部とを備えたコンピュータに、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示方法を実行させるガイダンス表示プログラムであって、前記ガイダンス表示方法は、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記入力帳票データ記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記ガイダンスデータ記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記入力履歴情報記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件をガイド条件記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記ガイド条件記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記入力帳票データ記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記入力履歴情報記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記ガイダンスデータ記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示プログラム。
（付記７）記憶部を備えたコンピュータに、データ入力を要求する画面表示にガイダンスを含めるためのガイダンス表示方法を実行させるガイダンス表示プログラムであって、前記ガイダンス表示方法は、
入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力帳票データを前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスデータをチェック項目ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
利用者が入力を間違えた入力項目の入力項目ＩＤとチェック項目ＩＤとを対応付けて含む入力履歴情報を利用者ＩＤに対応付けて前記記憶部に登録するステップと、
ガイダンスの表示を前記入力履歴情報に基づいて決定するためのガイド条件を前記記憶部に登録するステップと、
利用者ＩＤを入力するステップと、
前記記憶部から前記ガイド条件を取得するステップと、
前記記憶部から前記入力帳票データを取得するステップと、
前記入力された利用者ＩＤに基づいて前記記憶部から前記入力履歴情報を取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得された入力履歴情報に基づいて、ガイダンスを表示すべき入力項目の入力項目ＩＤおよびチェック項目ＩＤを前記ガイド条件に従って特定するステップと、
前記特定されたチェック項目ＩＤに基づいて前記記憶部から前記ガイダンスデータを取得するステップと、
前記取得された入力帳票データおよび前記取得されたガイダンスデータに基づいて、画面表示のためのデータを生成するステップと、
を備えたことを特徴とするガイダンス表示プログラム。
（付記８）付記７に記載したガイダンス表示プログラムであって、
前記ガイド条件は、前記記憶部から取得された入力帳票データに含まれる入力項目のうち、前回の入力で間違えた入力項目に対してガイダンスを表示することを含むことを特徴とするガイダンス表示プログラム。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本発明の前提となるデータ入力システムとデータ入力端末との関係を示す図
【図２】本発明の実施例にかかるガイダンス表示システムのシステム構成を示す図
【図３】本発明の実施例における個人属性情報のデータ構成例を示す図
【図４】本発明の実施例における入力履歴情報のデータ構成例を示す図
【図５】本発明の実施例における入力帳票データのデータ構成例を示す図
【図６】データ入力画面の例を示す図
【図７】本発明の実施例におけるガイダンスデータの例を示す図
【図８】データ入力画面の例を示す図
【図９】本発明の実施例にかかるガイダンス表示システムのフローチャート
【図１０】コンピュータ環境の例を示す図
【符号の説明】
【００５０】
１：  データ入力システム
２：  データ入力端末
１２：  入力手段
１４：  入力データチェック手段
１６：  個人情報取得手段
１８：  表示データ取得手段
２０：  ガイド条件取得手段
２２：  画面構成手段
２４：  出力手段
２６：  制御手段
３２：  チェック項目記憶部
３４：  個人属性情報記憶部
３６：  入力履歴情報記憶部
３８：  入力帳票データ記憶部
４０：  ガイダンスデータ記憶部
４２：  ガイド条件記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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