(57)【要約】【課題】顧客が必要とする製品に関する情報を、迅速かつ適確に提供し、簡単かつ正確な注文処理を可能とする。【解決手段】ネットワーク５に接続された製品情報提供サーバ２、自動作図サーバ３、注文処理サーバ４、製品情報データベース１を含み、顧客端末６からの要求に基づいて、製品情報の提供を行うとともに、注文の受付を行うものである。製品情報提供サーバ２は、顧客端末６からの要求に応じて、各種製品情報を検索し、提供する。製品の特定は、顧客端末６から入力される製品仕様情報に基づき、製品仕様データベース１１を検索して該当する製品の呼び番号を抽出し、価格情報、納期とともに顧客端末６に提供する。そして、要求があれば、図面情報を提供し、さらに注文依頼があるときは、注文処理サーバ４を用いて注文処理を行う。【選択図】図１
2008033974.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品情報の提供を行って製品購入の支援を行う製品購入支援システムであって、
ネットワークに接続された製品情報提供サーバと、
提供する製品の各種情報を管理する製品情報データベースとを有し、
前記製品情報データベースは、製品の呼び番号と製品仕様とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からネットワークを介して製品仕様情報が入力されたとき、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の呼び番号を前記顧客端末に提供するものである製品購入支援システム。
【請求項２】
請求項１記載の製品購入支援システムであって、
前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品価格とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の価格情報を前記顧客端末に提供するものである製品購入支援システム。
【請求項３】
請求項１又は２記載の製品購入支援システムであって、
前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の納期とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の納期を前記顧客端末に提供するものである製品購入支援システム。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか１項記載の製品購入支援システムであって、
製品の図面情報を用いて、前記製品の図面を作成する図面作成手段を有し、
前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の図面情報とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記図面作成手段に前記製品情報データベースの図面情報を用いて図面を作成させ、前記顧客端末に提供するものである製品購入支援システム。
【請求項５】
請求項４記載の製品購入支援システムであって、
前記製品の図面情報には、ＣＡＤデータが含まれる製品購入支援システム。
【請求項６】
請求項１ないし５のいずれか１項記載の製品購入支援システムであって、
前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と他社製品の呼び番号とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からネットワークを介して他社製品の呼び番号が入力されたとき、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の製品情報を前記顧客端末に提供するものである製品購入支援システム。
【請求項７】
請求項１ないし６のいずれか１項記載の製品購入支援システムであって、
製品の呼び番号を用いて注文処理を行う注文処理手段を有し、
前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の販売管理情報とを関連付けた情報を保持しており、
前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記提供した製品の呼び番号に対応する製品の注文処理を前記注文処理手段に実行させるものである製品購入支援システム。
【請求項８】
請求項１ないし７のいずれか１項記載の製品購入支援システムであって、
前記製品は、リニアガイド、ボールねじ等の精密機械部品及びＸＹテーブル、ＤＤモータ等のメカトロ製品である製品購入支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製品、特にリニアガイド、ボールねじ等の精密機械部品及びＸＹテーブル、ＤＤモータ等のメカトロ製品の製品情報を提供するとともに、継続して製品情報を提供した製品の注文を受け付ける製品購入支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
機械設備設計時等において、使用するリニアガイド、ボールねじ等の精密機械部品及びＸＹテーブル、ＤＤモータ等のメカトロ製品の検討は、重要な事項である。検討には、図面データ、ＣＡＤデータ、納期、価格が必要であるとともに、利用製品が決定した場合、その注文連絡を正確かつ確実に行うことも重要である。
【０００３】
従来、精密機械部品及びメカトロ製品の選択、注文に際しては、カタログを参考にして製品の仕様を調べ、該当する製品が見つかった後に、寸法情報等によって異なる製品の呼び番号を特定し、次いで、販売店等に納期、価格等を問合せ、注文連絡をしていた。
【０００４】
しかし、精密機械部品及びメカトロ製品には非常に多くの製品があって、最適な製品の選択が容易ではなく、また、製品の問合せ、注文に複数の人手を介するので正確さに欠け、また時間がかかるという問題があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、顧客が必要とする製品に関する情報を、迅速かつ適確に提供し、簡単かつ正確な注文処理を可能とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の、製品情報の提供を行って製品購入の支援を行う製品購入支援システムは、ネットワークに接続された製品情報提供サーバと、提供する製品の各種情報を管理する製品情報データベースとを有し、前記製品情報データベースは、製品の呼び番号と製品仕様とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からネットワークを介して製品仕様情報が入力されたとき、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の呼び番号を前記顧客端末に提供するものである。
【０００７】
また、前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品価格とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の価格情報を前記顧客端末に提供するものである。
【０００８】
また、前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の納期とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の納期を前記顧客端末に提供するものである。
【０００９】
本発明の製品購入支援システムは、製品の図面情報を用いて、前記製品の図面を作成する図面作成手段をさらに有し、前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の図面情報とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記図面作成手段に前記製品情報データベースの図面情報を用いて図面を作成させ、前記顧客端末に提供するものである。
【００１０】
また、提供される前記製品の図面情報には、ＣＡＤデータが含まれるものである。
【００１１】
また、本発明の前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と他社製品の呼び番号とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からネットワークを介して他社製品の呼び番号が入力されたとき、前記製品情報データベースを検索して、該当する製品の製品情報を前記顧客端末に提供するものである。
【００１２】
本発明の製品購入支援システムは、さらに製品の呼び番号を用いて注文処理を行う注文処理手段を有し、前記製品情報データベースは、さらに、製品の呼び番号と製品の販売管理情報とを関連付けた情報を保持しており、前記製品情報提供サーバは、顧客端末からの要求によって、前記提供した製品の呼び番号に対応する製品の注文処理を前記注文処理手段に実行させるものである。
【００１３】
本発明の製品購入支援システムは、リニアガイド、ボールねじ等の精密機械部品及びＸＹテーブル、ＤＤモータ等のメカトロ製品の購入支援に利用されるものである。
【発明の効果】
【００１４】
以上の説明から明らかなように、本発明によれば、顧客が必要とする製品に関する情報を、迅速かつ適確に提供し、簡単かつ正確な注文処理を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
本発明の実施の形態について、図１から図８を用いて説明する。図１は、本発明の実施の形態の概略構成を示す図である。図１のシステムは、ネットワーク５に接続された製品情報提供サーバ２、自動作図サーバ３、注文処理サーバ４、製品情報データベース１を含み、顧客端末６からの要求に基づいて、製品情報の提供を行うとともに、注文の受付を行うものである。
【００１６】
製品情報データベース１は、提供する製品の各種情報を記憶管理するもので、製品仕様データベース１１、変換情報データベース１２、図面情報データベース１３、販売・生産管理情報データベース１４を含む。これらのデータベースは、必ずしもこのような区分で設けられる必要はなく、統合したものでもよい。また、相互に関連付けるのが好ましい。
【００１７】
製品仕様データベース１１は、製品の呼び番号と製品仕様とを関連付けて記憶したものである。変換情報データベース１２は、他社製品の呼び番号と自社製品の呼び番号を対応させて記憶したものである。図面情報データベース１３は、製品の呼び番号と製品の図面情報とを関連付けて記憶したものであり、合わせてＣＡＤデータも記憶させている。販売・生産管理情報データベース１４は、製品の呼び番号と製品価格、納期、注文情報等の販売管理情報、及び生産管理情報を関連付けて記憶させたものである。
【００１８】
製品情報提供サーバ２は、顧客端末６からの要求に応じて、各種製品情報を検索し、提供するものである。製品の特定は、顧客端末６から入力される製品仕様情報に基づき、製品仕様データベース１１を検索して該当する製品の呼び番号を取得する。この場合、該当する製品の呼び番号がない場合には、新たに作成し、取得する。
【００１９】
顧客に提供する情報としては、製品の呼び番号の他に、価格情報、納期、図面情報が含まれる。それぞれの情報は、販売・生産管理情報データベース１４及び図面情報データベース１３から検索する。なお、図面情報の検索、作図処理は、処理負担等の関係から、相互に接続された自動作図サーバ３に行わせるのが好ましいが、製品情報提供サーバと統合したサーバで行わせてもよい。また、作成された図面情報の提供も自動作図サーバ３が行う。
【００２０】
製品仕様の入力に際して、製品情報提供サーバ２は、顧客端末６に、仕様入力支援のための表示情報を提供する。また、製品仕様の特定に先立って、他社製品の呼び番号に対応する製品仕様情報の提供を行う。これらの情報は、製品情報提供サーバ２内の図示しないメモリに記憶しておく。
【００２１】
自動作図サーバ３は、製品情報提供サーバ２の指示に基づき、図面情報データベース１３から検索した製品の図面情報を用いて製品の図面を作成し、顧客端末６に提供するものである。顧客の要求に応じて、ＣＡＤデータも提供する。
【００２２】
注文処理サーバ４は、顧客の要求する製品が特定され、注文依頼があったとき、製品情報提供サーバ２の指示に基づき、製品の呼び番号を用いて注文処理を行う。その際には、販売・生産管理情報データベース１４の情報を利用するとともに、注文内容を記憶する。
【００２３】
次に、図１のシステムの概略動作を説明する。図２は、顧客が本システムを利用して製品情報の提供を受け、注文を行う際の概略フローである。以下、このフローにしたがって説明する。なお、この例では、製品としてリニアガイドを対象としている。
【００２４】
顧客は、端末６をネットワークを介して製品情報提供サーバ２に接続し、ログインする（ステップ１０１）。ログイン時、製品情報提供サーバ２は、図３に示す画面情報を顧客端末６に送って、予め登録されたＩＤ情報、Ｅメールアドレス、パスワードの入力を促し、ユーザ認証を行う。新規の登録を行う場合は、図３のボタン３１を押すことによって、新規登録処理に移行する。登録処理の方法自体は、種々の方法があるので説明を省略する。ログイン時のＥメールアドレスは、入力を不要としたり、入力を省略することが可能であり、その場合の顧客への連絡は、登録処理時に登録したＥメールアドレスを用いる。
【００２５】
ユーザ認証が終了すると、製品情報提供サーバ２は、図４〜図６に示すような顧客要求入力画面情報を、顧客端末６に送って、顧客による入力を促す（ステップ１０２）。まず、図４に示すような画面で、製品を特定するために、製品仕様を入力する。自社仕様（ＮＳＫ仕様）の入力により製品を特定する場合は、領域４２に示されるＮＳＫ仕様項目を入力又は選択する。そのとき、領域４３のオプション仕様は、標準データが表示されるので、必要なら変更する。また、以前に入力した製品と類似の製品を特定する場合は、図４の表示画面に示される参照ボタン４７を押して、顧客が過去一定期間（例えば１月）内に、このシステムを利用して取得した呼び番号の製品のリスト（図示せず）を表示させ、その中から選択して特定することも可能である。その場合は、顧客端末６に、顧客別の過去一定期間の利用履歴を保持しておく必要がある。
【００２６】
必要に応じて、図５に示す提供要求情報の選択画面を表示させ、必要な情報を選択する。このとき、図面情報を要求する場合は、さらに、図６に示す図面仕様選択画面を表示させ、図面仕様を指示する。なお、図４から図６に示す画面に基づく入力の順序は、任意である。
【００２７】
なお、領域４３のオプション仕様は、ポップアップ画面を表示させて選択することによって入力することも可能である。図４の例では、取付仕様、給油器位置、防塵、レール寸法、及びジャバラについて、ポップアップ画面を利用した入力が可能であり、ポップアップ画面表示ボタン５１〜５５を押すことにより、図９〜図１４に示すようなポップアップ画面が表示される。
【００２８】
ポップアップ画面表示ボタン５１を押すと、図９に示すような取付仕様、例えば組立仕様の単列・並列の区分、組立幅のＷ２・Ｗ３（Ｗ２、Ｗ３は案内レールの取付基準面とベアリングの取付基準面との距離）を入力するためのポップアップ画面が表示され、選択された取付仕様に対応する図形９１が表示される。取付仕様の選択後ＯＫボタン９２を押した場合、又は処理を取り消すためにキャンセルボタン９３を押した場合、図４に示す画面に戻る。
【００２９】
ポップアップ画面表示ボタン５２を押すと、図１０に示すような給油器位置を入力するためのポップアップ画面が表示され、組立時のグリースニップルや配管継手の取付位置が指定可能となる。端面標準を選択すると、標準の取付位置が指定され、ベアリングを示す図形１０１には標準の取付位置が表示される。端面指定を選択すると、標準位置以外の取付位置が選択可能となる。取付位置の指定は、ベアリングを示す図形１０１をマウスでクリックすることにより行う。この例では、マウスをクリックすることにより、ベアリング部の給油器位置を反転させて指定する。ＯＫボタン１０２及びキャンセルボタン１０３の機能は、図９の画面と同様である。
【００３０】
ポップアップ画面表示ボタン５３を押すと、図１１又は図１２に示すようなレール寸法を入力するためのポップアップ画面が表示され、基本仕様で指定されたレール長さを基準とした各種寸法の指定が可能となる。図１１は、１本レールの場合の表示画面の例であり、図１２は、２本レールの場合の表示画面の例である。この画面の表示時には、寸法の標準値が表示されるので、変更する場合は標準値を抹消し、指定値を入力する。計算ボタン１１１、１２１は、レール寸法を自動計算する場合に押すもので、入力値がゼロの場合又は入力領域が空白の場合に計算を実行する。ＯＫボタン１１２、１２２及びキャンセルボタン１１３、１２３の機能は、図９の画面と同様である。
【００３１】
ポップアップ画面表示ボタン５４を押すと、図１３に示すようなポップアップ画面が表示され、防塵仕様の入力が可能となる。ここでＮＳＫＫ１とは、樹脂に潤滑油を含有させた潤滑剤供給部兼シール部材である。ＯＫボタン１３１及びキャンセルボタン１３２の機能は、図９の画面と同様である。
【００３２】
見積のみの場合は、ジャバラの仕様を入力することができ、ポップアップ画面表示ボタン５５を押すと、図１４に示すようなポップアップ画面が表示され、両端ジャバラ、中間ジャバラそれぞれに個数とブロック数を入力する。ＯＫボタン１４１及びキャンセルボタン１４２の機能は、図９の画面と同様である。
【００３３】
以上の入力が済んだところで、検討ボタン４４を押すと、入力した仕様情報が製品情報提供サーバ２に送信される。製品情報提供サーバ２は、製品仕様データベース１１を検索して該当する製品の呼び番号を取得する。また、取得した製品の呼び番号に基づき販売・生産管理情報データベース１４を検索し、価格情報及び納期を抽出する。そして、それらの情報を顧客端末６に送信する（ステップ１０３）。その際、候補製品のカタログデータ及び概略図面情報も送信すると、顧客の選択が楽になる。ステップ１０３で、製品を選択し、製品情報提供サーバ２に送信すると、製品情報提供サーバ２は、図７に示す回答画面を顧客端末６に送信する（ステップ１０５）。なお、該当製品の候補が１つの場合は、ステップ１０３、１０４が省略できる。
【００３４】
提供結果で満足できる場合は、ＯＫボタン７１を押して、図４ないし図６のいずれかの画面に戻り、要求ボタン４５を押す。図面情報を要求している場合、製品情報提供サーバ２は、図面の作成を自動作図サーバ３に指示するので、自動作図サーバ３で作図された情報が、要求した方法（例えばＥメール）で供給される。ＣＡＤデータについても同様である。
【００３５】
製品情報の提供を受けた後、即時注文を行う場合は、図４ないし図６のいずれかの画面で注文ボタン４６を押して注文を依頼する。注文依頼が製品情報提供サーバ２に送信されると、製品情報提供サーバ２は、注文処理サーバ４に注文処理を指示し、必要な情報を転送する。ネットワークを利用した注文処理方法は、種々の方法があるので説明を省略する。
【００３６】
次に、他社製品の呼び番号から製品仕様を入力する場合について説明する。他社製品の呼び番号は、図４の画面において、領域４１の各項目を入力又は選択する。図８は、領域４１に入力後、実行ボタン４８を押したときの表示画面例である。実行ボタン４８が押されると、領域４１の入力情報が、製品情報提供サーバ２に送信され、製品情報提供サーバ２は、変換情報データベース１２を検索して対応する自社の呼び番号を抽出し、さらに製品仕様データベース１１を検索して一の呼び番号の製品の仕様を顧客端末６に送る。送られた製品仕様は、図８に示すように領域４２及び４３に表示される。この後の動作については、先に説明したものと同じなので、説明を省略する。なお、実行ボタン４８を省略して、他社製品の呼び番号を入力後、検討ボタン４４を押して、図７に示すように自社製品（ＮＳＫ製品）の呼び番号を顧客端末６の表示するようにしてもよい。
【００３７】
また、既存の図面の再要求サービスも行うことができる。その場合、図５の要求内容に、図面の再要求を選択可能とし、図６の図面仕様に、図面再要求する製品の予備番号入力欄を設ける。そして、要求ボタン４４を押すと、製品情報提供サーバ２は、図面の作成を自動作図サーバ３に指示するので、自動作図サーバ３で作図された情報が、要求した方法（例えばＥメール）で供給される。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の実施の形態の概略構成を示す図
【図２】図１のシステムの概略動作フローを示す図
【図３】ログイン時の顧客端末の表示例
【図４】顧客要求入力画面の一例
【図５】提供要求情報の選択画面の一例
【図６】図面仕様選択画面の一例
【図７】回答画面の一例
【図８】互換製品入力時の表示例
【図９】取付仕様を入力するためのポップアップ画面の一例
【図１０】給油器位置を入力するためのポップアップ画面の一例
【図１１】１本レールの場合のレール寸法を入力するためのポップアップ画面の一例
【図１２】２本レールの場合のレール寸法を入力するためのポップアップ画面の一例
【図１３】防塵仕様を入力するためのポップアップ画面の一例
【図１４】ジャバラ仕様を入力するためのポップアップ画面の一例
【符号の説明】
【００３９】
１・・・製品情報データベース
２・・・製品情報提供サーバ
３・・・自動作図サーバ
４・・・注文処理サーバ
５・・・ネットワーク
６・・・顧客端末
１１・・・製品仕様データベース
１２・・・変換情報データベース
１３・・・図面情報データベース
１４・・・販売・生産管理情報データベース
【図１】
2008033974.tif 000003
【図２】
2008033974.tif 000004
【図３】
2008033974.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2008033974.tif 000013
【図１２】
2008033974.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
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