(57)【要約】【課題】電子メールのシステムにあって、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させるようにした情報処理システムを提供する。【解決手段】情報処理システムの電話番号・メールアドレス記憶手段は、電話番号とメールアドレスを対応させて記憶し、電話受信手段は、電話を受信し、その電話の電話番号を抽出し、電子メール受信手段は、前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する。【選択図】図１
2008310504.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項３】
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項４】
処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項５】
処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を有するメールサーバと、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、前記メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を有する電子メール処理システム
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【請求項６】
コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項７】
コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項８】
コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項９】
コンピュータを、
処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
利用者が有している携帯用の通信端末から、インターネット等を介して遠隔地にあるＷｅｂサイト等のシステムを利用することが行われている。
しかし、利用したいシステムがイントラネット内にある場合は、一般的にファイアウォールで保護されている場合が多いので、イントラネット外にある端末から利用するのは手続き等が困難である。そこで、社内のシステムに対する処理指示を電子メールで行うことが試みられている。依頼できる処理としては、例えば、印刷、検索等の処理がある。
【０００３】
これに関連する技術として、例えば、特許文献１には、ファイアウォールで隔絶されたイントラネットシステムに対し、外部からのアクセスを行うことを課題とし、ファイアウォールの内側に設けられたメールサーバ内に設けられたジョブ処理エンジン宛てに、外部から電子メールを送信し、この電子メールの本文には、差出人の認識情報とジョブ指示情報とを記述しておき、受信されたメールに対して、差出人認証部において認証が行われ、ジョブ認識部においてジョブ指示が認識され、ジョブ実行部においてジョブが実行され、ジョブの実行結果は、返信メールあるいはファックスとして差出人へと送信されることが開示されている。
【特許文献１】特開２００２−３５８２７４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、メールサーバと処理を行うシステムとは別のシステムである場合が多く、処理を行うシステムがメールサーバから電子メールを取り出すときに利用するプロトコルとしてＰＯＰ３（Ｐｏｓｔ  Ｏｆｆｉｃｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  ３）が一般的に用いられている。ＰＯＰ３では、ある間隔を置いて定期的に受信処理を行うため、電子メールを送信してから受信して処理を実行するまでにタイムラグが生じる。
本発明は、このような背景技術の状況の中でなされたもので、電子メールのシステムにあって、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させるようにした情報処理システム及び情報処理プログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
［１］  電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【０００６】
［２］  電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【０００７】
［３］  電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【０００８】
［４］  処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【０００９】
［５］  処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
を有するメールサーバと、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、前記メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
を有する電子メール処理システム
を具備することを特徴とする情報処理システム。
【００１０】
［６］  コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから電子メールを受信する電子メール受信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【００１１】
［７］  コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メールの差出人を示すメールアドレスと前記電話受信手段によって受信された電話の電話番号の対応が、前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されている場合は、前記電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【００１２】
［８］  コンピュータを、
電話番号とメールアドレスを対応させて記憶する電話番号・メールアドレス記憶手段と、
電話を受信し、該受信した電話の電話番号を抽出する電話受信手段と、
前記電話受信手段によって電話を受信した場合は、該電話の電話番号に対応する前記電話番号・メールアドレス記憶手段に記憶されているメールアドレスに応じて、メールサーバから処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
前記電子メール受信手段によって受信された電子メール内に含まれている処理指示に応じて、処理を行う処理手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【００１３】
［９］  コンピュータを、
処理指示を含む電子メールを受信する電子メール受信手段と、
処理サーバの電話番号を含む電子メールを前記電子メール受信手段によって受信した電子メールの送信元に送信する電話番号送信手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の効果】
【００１４】
［１］にかかる情報処理システムによれば、電子メールのシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させることができる。
【００１５】
［２］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。
【００１６】
［３］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、さらに、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。
【００１７】
［４］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、例えば、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合であっても、依頼者の利便性を高めることができる。
【００１８】
［５］にかかる情報処理システムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合に、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、依頼者の利便性を高めることができる。さらに、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、かつ、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。
【００１９】
［６］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールのシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、受信相手のシステムにその電子メールを強制的に取り出させることができる。
【００２０】
［７］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。
【００２１】
［８］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、処理相手のシステムに電子メールを取り出させて、その処理を強制的に行わせることができ、さらに、電話を受信したことを条件として処理を行うようにしたので、不正な処理の依頼を防止することができる。
【００２２】
［９］にかかる情報処理プログラムによれば、電子メールを用いて処理を依頼することができるシステムにあって、本構成を有していない場合に比較して、その処理を行わせるシステムへの電話番号を、処理の依頼者に知らせることができるようになり、例えば、電話を受信したことを条件として処理を行わせる場合であっても、依頼者の利便性を高めることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、図面に基づき本発明を実現するにあたっての好適な各種の実施の形態の例を説明する。
図１は、第１の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、モジュールとは、一般的に論理的に分離可能なソフトウェア（コンピュータ・プログラム）、ハードウェア等の部品を指す。したがって、本実施の形態におけるモジュールはコンピュータ・プログラムにおけるモジュールのことだけでなく、ハードウェア構成におけるモジュールも指す。それゆえ、本実施の形態は、コンピュータ・プログラム、システム及び方法の説明をも兼ねている。ただし、説明の都合上、「記憶する」、「記憶させる」、これらと同等の文言を用いるが、これらの文言は、実施の形態がコンピュータ・プログラムの場合は、記憶装置に記憶させるように制御するの意である。また、モジュールは機能にほぼ一対一に対応しているが、実装においては、１モジュールを１プログラムで構成してもよいし、複数モジュールを１プログラムで構成してもよく、逆に１モジュールを複数プログラムで構成してもよい。また、複数モジュールは１コンピュータによって実行されてもよいし、分散又は並列環境におけるコンピュータによって１モジュールが複数コンピュータで実行されてもよい。なお、１つのモジュールに他のモジュールが含まれていてもよい。また、以下、「接続」とは物理的な接続の他、論理的な接続（データの授受、指示、データ間の参照関係等）を含む。
また、システム又は装置とは、複数のコンピュータ、ハードウェア、装置等がネットワーク（一対一対応の通信接続を含む）等の通信手段で接続されて構成されるほか、１つのコンピュータ、ハードウェア、装置等によって実現される場合も含まれる。
以下、イントラネット外からイントラネット内の情報処理システムへ指示を送信する情報処理システムとして、携帯電話を主に例示して説明する。
【００２４】
第１の実施の形態は、図１に示すように、携帯電話１０、メールサーバ３０、処理サーバ４０、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）５０を有している。これらは、通信回線２０、電話回線２１、２２、２３を介して接続されている。
携帯電話１０は、通信回線２０を介してメールサーバ３０の電子メール送受信モジュール３１と接続され、また、電話回線２１を介してＣＴＩ５０と接続されている。携帯電話１０は、操作者の電子メールの送信操作によって、処理指示を含む電子メールを作成し、その電子メールを処理サーバ４０宛てに送信する。また、操作者の発信操作によって、その処理サーバ４０の電話番号に電話をする。処理サーバ４０宛ての電子メールの送信、電話による発信は、操作者の操作によるが、電子メールの送信を先に行う。
【００２５】
メールサーバ３０は、電子メール送受信モジュール３１、電子メール管理モジュール３２、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４を有している。
メールサーバ３０は、携帯電話１０から処理サーバ４０宛てに送信された電子メールが、例えばＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｍａｉｌ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）によって中継転送され、メールサーバ３０は、その電子メールを宛先のメールアカウントに蓄積する。そして、処理サーバ４０からの要求に基づいて、その電子メールを処理サーバ４０へ送信する。
【００２６】
電子メール送受信モジュール３１は、電子メール管理モジュール３２と接続され、また、通信回線２０を介して携帯電話１０と接続されている。携帯電話１０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、通信回線２０を介して携帯電話１０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡す。また、電子メール管理モジュール３２から送信すべき電子メールを受け取り、通信回線２０を介して携帯電話１０へその電子メールを送信する。
電子メール管理モジュール３２は、電子メール送受信モジュール３１、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４と接続されている。電子メール送受信モジュール３１から受け取った電子メールを受信メール記憶モジュール３４に格納し、通信モジュール３３からの指定されたメールアカウントに届いている電子メールを受信メール記憶モジュール３４から取り出し、取り出した電子メールを通信モジュール３３へ渡す。
受信メール記憶モジュール３４は、電子メール管理モジュール３２からアクセスされ、電子メールを記憶し、記憶している電子メールを取り出す。
通信モジュール３３は、電子メール管理モジュール３２と接続され、また、電話回線２２を介して処理サーバ４０の通信モジュール４１と接続されている。処理サーバ４０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、処理サーバ４０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡す。また、処理サーバ４０からの要求に応じて、処理サーバ４０宛ての電子メールを取り出すように電子メール管理モジュール３２に要求し、電子メール管理モジュール３２からその電子メールを受け取り、処理サーバ４０へ送信する。
【００２７】
処理サーバ４０は、通信モジュール４１、電子メール受信モジュール４２、処理モジュール４３、電話受信モジュール４４、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５を有している。
処理サーバ４０は、メールサーバ３０より処理指示を含んだ電子メールを受け取る。また、ＣＴＩ５０より携帯電話１０から発信があったこと、そして、その携帯電話１０の電話番号を受け取る。また、一定条件を満たしている場合に、電子メール内の処理を実行する。
【００２８】
通信モジュール４１は、電子メール受信モジュール４２と接続され、また、電話回線２２を介してメールサーバ３０の通信モジュール３３と接続されている。メールサーバ３０との間で電子メールのやり取りを行う。つまり、メールサーバ３０から送信されてきた電子メールを受信し、その電子メールを電子メール受信モジュール４２へ渡す。電子メール受信モジュール４２から電子メール又は電子メール取出要求を受け取り、メールサーバ３０へ送信する。
【００２９】
電子メール受信モジュール４２は、通信モジュール４１、処理モジュール４３と接続されている。通信モジュール４１から受け取った電子メールを解析し、依頼された処理内容及びメールアドレスを処理モジュール４３へ渡す。処理モジュール４３からメールサーバ３０より処理サーバ４０宛ての電子メールを取り出す要求を受け取り、その取出要求を通信モジュール４１へ渡す。また、処理モジュール４３から処理結果及びメールアドレスを受け取り、その処理結果（例えば、検索処理の結果、処理を完了したこと等）を含む電子メールを作成し、その電子メールを携帯電話１０へ送信するために通信モジュール４１へ渡す。
【００３０】
処理モジュール４３は、電子メール受信モジュール４２、電話受信モジュール４４、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５と接続されている。電子メール受信モジュール４２から携帯電話１０より依頼された処理内容及びメールアドレスを受け取り、その処理を実行する。そして、その処理結果及びメールアドレスを電子メール受信モジュール４２へ渡す。
処理モジュール４３は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５にアクセスし、メールアドレスに対応する電話番号、又は電話番号に対応するメールアドレスを取り出し、電子メール受信モジュール４２から受け取ったメールアドレスと電話受信モジュール４４から受け取った電話番号が対応しているものであるか否かを判断する。両者が対応しているものである（電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内に記憶されている対応である）と判断した場合は、電子メール受信モジュール４２から受け取った処理内容に従って、その処理を実行する。
また、処理モジュール４３は、電話受信モジュール４４によって電話を受信した場合、その電話番号に対応するメールアドレスを電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、そのメールアドレスに応じて、メールサーバ３０から処理サーバ４０宛ての電子メールを受信する要求を電子メール受信モジュール４２へ渡す。そして、電子メール受信モジュール４２から処理内容及びメールアドレスを受け取り、電話番号に対応するメールアドレスからの処理内容に従って、その処理を実行する。
また、処理モジュール４３は、電子メール受信モジュール４２から処理内容及びメールアドレスを受け取った後に、電話受信モジュール４４から電話番号を受け取った場合は、そのメールアドレスに対応する電話番号を電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、電話受信モジュール４４から受け取った電話番号と一致するか否かを判断する。また、電話受信モジュール４４から受け取った電話番号に対応するメールアドレスを電話番号・メールアドレス対応テーブル４５から取り出し、電子メール受信モジュール４２から受け取ったメールアドレスと一致するか否かを判断するようにしてもよい。そして、一致する場合は、電子メール受信モジュール４２から受け取った処理内容に従って、その処理を実行する。その際に、電子メールを受け取った時刻（又は電子メールを送信した時刻）と電話を受信した時刻との期間が、所定時間以上である場合は、その電子メール内の処理を実行しないようにしてもよい。
【００３１】
電話番号・メールアドレス対応テーブル４５は、処理モジュール４３からアクセスされ、電話番号とメールアドレスを対応させて記憶している。例えば、図３に示すような電話番号・メールアドレス対応テーブル３００であり、電話番号欄３０１とメールアドレス欄３０２を有している。具体的には、１つの携帯電話１０の電話番号とメールアドレスを対応して記憶している。
電話受信モジュール４４は、処理モジュール４３と接続され、また、電話回線２３を介してＣＴＩ５０と接続されている。ＣＴＩ５０から、携帯電話１０より処理サーバ４０宛てに電話の発信があったこと、その携帯電話１０の電話番号を受け取る。
【００３２】
ＣＴＩ５０は、電話回線２１を介して携帯電話１０と接続され、また、電話回線２３を介して処理サーバ４０の電話受信モジュール４４と接続されている。ＣＴＩ５０は、電話とコンピュータシステムとの連携を行うシステムであり、電話回線２１などの音声系ネットワークとコンピュータネットワーク（電話回線２３）を統合することで、サービスを提供する。このＣＴＩ５０では、携帯電話１０より電話を受信し、その電話の電話番号を抽出し、その電話番号を処理サーバ４０の電話受信モジュール４４へ渡す。
【００３３】
次に、第１の実施の形態の作用・働き（動作）を説明する。
図２を用いて、第１の実施の形態の処理例を説明する。
まず、概要を説明する。
携帯電話１０から処理指示を含んだ電子メールを受信し、その依頼された処理を実行するシステムにおけるものである。例えば、携帯電話１０の利用者は、処理サーバ４０宛に処理指示を記載した電子メールを送信した後、携帯電話１０から処理サーバ４０へ電話をかける。すると処理サーバ４０はメールサーバ３０に対して、例えば、ＰＯＰ３の受信処理を実施する。処理サーバ４０は電話番号・メールアドレス対応テーブル４５を参照し、かけてきた電話番号に対応したメールアドレスから発信された電子メールの解析及び処理の実行を行う。もし、処理指示を含んだ電子メールを送信した時刻と電話した時刻がある設定された期間以上、間があいている場合は、その処理指示を実行しないようにしてもよい。
【００３４】
次に、詳細を説明する。
ステップＳ２０１では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに処理指示を含んだ電子メールを送信する。その電子メールは、いったんメールサーバ３０に蓄積される。
ステップＳ２０２では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに電話をかける。ＣＴＩ５０は、その電話を受信し、携帯電話１０の電話番号を抽出し、処理サーバ４０へ渡す。
ステップＳ２０３では、処理サーバ４０は、ステップＳ２０２でのＣＴＩ５０から電話番号を受け取ったことをトリガにして、メールサーバ３０から電子メールを取り出す。
ステップＳ２０４では、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、ステップＳ２０２で受け取った電話番号に対応するメールアドレスが送信元となっている電子メールを抽出して、その電子メール内の処理を実行する。
【００３５】
また、処理サーバ４０がメールサーバ３０から電子メールを取り出した後に、携帯電話１０が処理サーバ４０宛てに電話をかけた場合、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、処理指示が記載された電子メールのメールアドレスに対応する電話番号からの電話がかかってくることを待って、その処理を実行することにしてもよい。その場合、電子メールを受け取った時刻（又は電子メールを送信した時刻）と電話を受信した時刻との期間が、所定時間以内であることを条件として、処理を実行することにしてもよい。
【００３６】
図４は、第２の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、第１の実施の形態と同種の部位には同一符号を付し重複した説明を省略する。
第２の実施の形態は、第１の実施の形態のメールサーバ３０内に電話番号返信モジュール３５を付加したものである。他のものは第１の実施の形態と同様のものである。
【００３７】
メールサーバ３０は、電子メール送受信モジュール３１、電子メール管理モジュール３２、通信モジュール３３、受信メール記憶モジュール３４、電話番号返信モジュール３５を有している。電子メール送受信モジュール３１は電子メール管理モジュール３２、電話番号返信モジュール３５と接続されており、電話番号返信モジュール３５は電子メール送受信モジュール３１と接続されている。
電子メール送受信モジュール３１は、携帯電話１０から受信した電子メールを電子メール管理モジュール３２へ渡すことの他に、電話番号返信モジュール３５へも渡す。また、電話番号返信モジュール３５から渡された電子メールを携帯電話１０へ送信する。
電話番号返信モジュール３５は、電子メール送受信モジュール３１によって受信された電子メールを解析して処理指示を取り出す。処理サーバ４０の電話番号を含む電子メールを電子メール送受信モジュール３１によって受信した電子メールの送信元に送信する。
携帯電話１０は、メールサーバ３０からの返信メールを受け取り、その返信メール内の電話番号の処理サーバ４０へ電話をかけて、処理を実行させる。
【００３８】
次に、第２の実施の形態の作用・働き（動作）を説明する。
図５を用いて、第２の実施の形態の処理例を説明する。
ステップＳ５０１では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに処理指示を含んだ電子メールを送信する。その電子メールは、いったんメールサーバ３０に蓄積される。
ステップＳ５０２では、メールサーバ３０は、処理サーバ４０の電話番号を知らせる電子メールを携帯電話１０宛てに返信する。
ステップＳ５０３では、携帯電話１０は、操作者の操作に応じて、処理サーバ４０宛てに電話をかける。ＣＴＩ５０は、その電話を受信し、携帯電話１０の電話番号を抽出し、処理サーバ４０へ渡す。
ステップＳ５０４では、処理サーバ４０は、ステップＳ５０３でのＣＴＩ５０から電話番号を受け取ったことをトリガにして、メールサーバ３０から電子メールを取り出す。
ステップＳ５０５では、処理サーバ４０は、電話番号・メールアドレス対応テーブル４５内の電話番号・メールアドレス対応テーブル３００を用いて、ステップＳ５０３で受け取った電話番号に対応するメールアドレスが送信元となっている電子メールを抽出して、その電子メール内の処理を実行する。
【００３９】
なお、本実施の形態としてのプログラムが実行されるコンピュータのハードウェア構成は、図６に示すように、一般的なコンピュータであり、具体的にはパーソナルコンピュータ、サーバとなり得るコンピュータ等である。電子メール受信モジュール４２、処理モジュール４３、電話受信モジュール４４、電話番号返信モジュール３５等のプログラムを実行するＣＰＵ６０１と、そのプログラムやデータを記憶するＲＡＭ６０２と、本コンピュータを起動するためのプログラム等が格納されているＲＯＭ６０３と、補助記憶装置であるＨＤ６０４（例えばハードディスクを用いることができる）と、キーボード、マウス等のデータを入力する入力装置６０６と、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等の出力装置６０５と、通信ネットワークと接続するための通信回線インタフェース６０７（例えばネットワークインタフェースカードを用いることができる）、そして、それらをつないでデータのやり取りをするためのバス６０８により構成されている。これらのコンピュータが複数台互いにネットワークによって接続されていてもよい。
【００４０】
前述の実施の形態のうち、コンピュータ・プログラムによるものについては、本ハードウェア構成のシステムにソフトウェアであるコンピュータ・プログラムを読み込ませ、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働して、前述の実施の形態が実現される。
なお、図６に示すハードウェア構成は、１つの構成例を示すものであり、本実施の形態は、図６に示す構成に限らず、本実施の形態において説明したモジュールを実行可能な構成であればよい。例えば、一部のモジュールを専用のハードウェア（例えばＡＳＩＣ等）で構成してもよく、一部のモジュールは外部のシステム内にあり通信回線で接続しているような形態でもよく、さらに図６に示すシステムが複数互いに通信回線によって接続されていて互いに協調動作するようにしてもよい。また、特に、パーソナルコンピュータの他、情報家電、複写機、ファックス、スキャナ、プリンタ、複合機（スキャナ、プリンタ、複写機、ファックス等のいずれか２つ以上の機能を有している画像処理装置）などに組み込まれていてもよい。
【００４１】
前記実施の形態においては、メールサーバから電子メールを取り出すプロトコルとしてＰＯＰ３を示したが、これに限定されるものではなく他のプロトコルであってもよい。
また、前記実施の形態においては、検索対象は電子メールを示したが、その検索対象としての電子メールに添付されている電子文書等を含んでいてもよい。
また、前記実施の形態においては、メールサーバ３０と処理サーバ４０は電話回線２２によって接続されているが、メールサーバ３０と処理サーバ４０は一体に形成されていてもよい。同様に、メールサーバ３０とＣＴＩ５０、処理サーバ４０とＣＴＩ５０又はメールサーバ３０と処理サーバ４０とＣＴＩ５０も一体に形成されていてもよい。
また、前記実施の形態においては、図３で示した電話番号・メールアドレス対応テーブル３００のデータ構造は、テーブル構造に限られず他のデータ構造であってもよい。例えば、リンク構造等であってもよい。また、データ項目は、これらに図示したものに限られず、他のデータ項目を有していてもよい。
また、電話番号・メールアドレス対応テーブル３００は、携帯電話１０の有している電話番号とメールアドレスを対応させて記憶していたが、携帯電話の電話番号とその携帯電話とは異なる携帯電話のメールアドレスとを対応させてもよい。その場合、電子メールを送信する操作者と処理を実行させるトリガを与える意味を持つ電話をかける操作者とは異なる人にしてもよい。
また、前記実施の形態においては、イントラネット外からイントラネット内のメールサーバ３０へ指示を送信する情報処理システムとして携帯電話１０を示したが、携帯電話１０以外にも固定電話、ＰＨＳ、ノート型ＰＣやＰＤＡ等のデータ通信端末、自動車電話、ポケットベル（登録商標）、通信機能を有しているゲーム端末、ナビゲーションシステム、情報家電等を用いた通信サービスでもよい。ただし、電話機能のみを有している機器の場合は、電子メール機能を有している機器との組み合わせになり、電子メール機能のみを有している機器の場合は、電話機能を有している機器との組み合わせになる。
【００４２】
なお、説明したプログラムについては、記録媒体に格納して提供してもよく、また、そのプログラムを通信手段によって提供してもよい。その場合、例えば、前記説明したプログラムについて、「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」の発明として捉えてもよい。
「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、プログラムのインストール、実行、プログラムの流通などのために用いられる、プログラムが記録されたコンピュータで読み取り可能な記録媒体をいう。
なお、記録媒体としては、例えば、デジタル・バーサタイル・ディスク（ＤＶＤ）であって、ＤＶＤフォーラムで策定された規格である「ＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ等」、ＤＶＤ＋ＲＷで策定された規格である「ＤＶＤ＋Ｒ、ＤＶＤ＋ＲＷ等」、コンパクトディスク（ＣＤ）であって、読出し専用メモリ（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤレコーダブル（ＣＤ−Ｒ）、ＣＤリライタブル（ＣＤ−ＲＷ）等、光磁気ディスク（ＭＯ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ、ハードディスク、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）、電気的消去及び書換可能な読出し専用メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、フラッシュ・メモリ、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）等が含まれる。
そして、前記のプログラム又はその一部は、前記記録媒体に記録して保存や流通等させてもよい。また、通信によって、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）、メトロポリタン・エリア・ネットワーク（ＭＡＮ）、ワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット、イントラネット、エクストラネット等に用いられる有線ネットワーク、あるいは無線通信ネットワーク、さらにこれらの組み合わせ等の伝送媒体を用いて伝送させてもよく、また、搬送波に乗せて搬送させてもよい。
さらに、前記のプログラムは、他のプログラムの一部分であってもよく、あるいは別個のプログラムと共に記録媒体に記録されていてもよい。また、複数の記録媒体に分割して
記録されていてもよい。また、圧縮や暗号化など、復元可能であればどのような態様で記録されていてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】第１の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。
【図２】第１の実施の形態の処理例を示す説明図である。
【図３】電話番号・メールアドレス対応テーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図４】第２の実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。
【図５】第２の実施の形態の処理例を示す説明図である。
【図６】本実施の形態を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４４】
１０…携帯電話
２０、２１、２２、２３…通信回線
３０…メールサーバ
３１…電子メール送受信モジュール
３２…電子メール管理モジュール
３３…通信モジュール
３４…受信メール記憶モジュール
３５…電話番号返信モジュール
３６…処理・電話番号対応テーブル
４０…処理サーバ
４１…通信モジュール
４２…電子メール受信モジュール
４３…処理モジュール
４４…電話受信モジュール
４５…電話番号・メールアドレス対応テーブル
５０…ＣＴＩ
３００…電話番号・メールアドレス対応テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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