(57)【要約】【課題】  電子申請するときに端末の入力画面に表示される申請書の個人情報の記入欄を隠蔽するために、予め文書ごとに隠蔽領域を登録しておく作業を簡便に行えるようにする。【解決手段】  複製先の申請書と同一記入欄を持つ複製元の申請書を画面に表示した申請書一覧から選択すると、その文書の画像データと該文書に指定されている隠蔽項目の位置情報データを保管場所から読み出す（Ｓ３０１，３０２）。次に、複製先の申請書を選択し、選択した文書の隠蔽項目の位置情報データとして、Ｓ３０２で読み出したデータを複製し、保存する（Ｓ３０３，３０４）。その後、複製先の申請書に複製したデータを反映させて、隠蔽項目を伏せ字にした申請書を画面表示する。この画面で隠蔽項目の修正が必要な場合、画面に設けたボタンの操作による指示に従い、Ｓ３０７以降のフローで隠蔽指定／隠蔽解除それぞれの修正動作を行う。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を入力する手段と、入力情報の一部又は全部を隠蔽する隠蔽領域を指定する隠蔽領域指定手段と、前記隠蔽領域指定手段によって指定された隠蔽領域を登録する隠蔽領域登録手段と、前記隠蔽領域登録手段に登録された隠蔽領域に基づいて隠蔽を施した入力情報の表示に用いる画像データを生成する画像処理手段と、前記画像処理手段により生成された画像データにより画像を表示する手段を有する情報入力端末装置であり、
前記隠蔽領域登録手段は、入力情報と該入力情報に対応付けて隠蔽領域を登録する手段であり、
前記隠蔽領域指定手段は、前記隠蔽領域登録手段に登録された入力情報に対応する隠蔽領域をもとに他の入力情報に対応する隠蔽領域を複製し指定する手段であることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項２】
請求項１に記載された情報入力端末装置において、
前記隠蔽領域指定手段による隠蔽領域の指定を変更又は解除する手段を有することを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載された情報入力端末装置において、
前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項４】
前記表示手段と連係して指示入力の操作を可能としたユーザインターフェースを有する請求項１乃至３のいずれかに記載された情報入力端末装置において、
前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を前記ユーザインターフェースへの指示入力によって定めることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれかに記載された情報入力端末装置において、
前記情報を入力する手段はスキャナーであることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれかに記載された情報入力端末装置は、電子申請用端末装置であることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項７】
請求項６に記載された情報入力端末装置において、
前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を申請用紙の記入欄毎に定めることを特徴とする情報入力端末装置。
【請求項８】
情報を入力する工程と、入力情報の一部又は全部を隠蔽する隠蔽領域を指定する隠蔽領域指定工程と、前記隠蔽領域指定工程によって指定された隠蔽領域を登録する隠蔽領域登録工程と、前記隠蔽領域登録工程で登録された隠蔽領域に基づいて隠蔽を施した入力情報の表示に用いる画像データを生成する画像処理工程と、前記画像処理工程により生成された画像データにより画像を表示する工程を有する入力情報表示隠蔽方法であり、
前記隠蔽領域登録工程は、入力情報と該入力情報に対応付けて隠蔽領域を登録する工程とし、
前記隠蔽領域指定工程は、前記隠蔽領域登録工程で登録された入力情報に対応する隠蔽領域をもとに他の入力情報に対応する隠蔽領域を複製し指定する工程としたことを特徴とする入力情報表示隠蔽方法。
【請求項９】
請求項８に記載された入力情報表示隠蔽方法において、
前記隠蔽領域指定工程による隠蔽領域の指定を変更又は解除する工程を有することを特徴とする入力情報表示隠蔽方法。
【請求項１０】
請求項８又は９のいずれかに記載された入力情報表示隠蔽方法において、
前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めることを特徴とする入力情報表示隠蔽方法。
【請求項１１】
請求項８乃至１０のいずれかに記載された入力情報表示隠蔽方法において、
前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域をユーザインターフェースへの指示入力によって定めることを特徴とする入力情報表示隠蔽方法。
【請求項１２】
請求項８に記載された入力情報表示隠蔽方法における、情報を入力する工程、隠蔽領域指定工程、隠蔽領域登録工程、画像処理工程及び画像を表示する工程の各工程を情報入力端末装置のコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１３】
請求項１２に記載されたプログラムにおいて、
前記隠蔽領域指定工程による隠蔽領域の指定を変更又は解除する工程を実行させるためのプログラムを連係させたことを特徴とするプログラム。
【請求項１４】
請求項１２又は１３に記載されたプログラムにおいて、
前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めるためのプログラムを連係させたことを特徴とするプログラム。
【請求項１５】
請求項１２乃至１４のいずれかに記載されたプログラムにおいて、
前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域をユーザインターフェースへの指示入力に従って定めるためのプログラムを連係させたことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報入力端末装置に関し、詳細には、個人情報のような情報を画面端末の持つ操作を通じて入力する場合に、入力画面に表示される守秘対象となる個人の情報等を可能な限り他人の目に触れないように隠蔽する機能を備えた情報入力端末装置、入力情報表示隠蔽方法及び上記隠蔽機能を実現するためのコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、コンピュータシステムを利用して処理を電子化する電子政府（e-government）構想があり、この流れの中で、電子申請システムが採り上げられ、このシステムに係る様々な提案がなされている（下記特許文献１〜３、参照）。
こうした背景のもとに、近年、電子申請にて住民票登録等の各種行政手続きを行うことができるシステムが実施段階に達し、このシステムを導入することにより、行政運営の簡素化、効率化及び透明化が図られている。
電子申請は、申請内容を電子的に処理することによって、単に主要な業務の処理が簡便になるだけではなく、それに付随する様々な業務処理を連携して行えることが、そのメリットとして挙げられる。例えば、電子申請を行うことで利用料が発生する場合に、支払手続きにおいて、クレジットカード処理システムや銀行預金処理システム等、他のコンピュータシステムと連携し、主要な業務と同時に処理することが可能になり、利用者の利便性を向上させる。
【０００３】
しかしながら、この電子申請は各種行政手続きを行う個人が自宅等でパーソナルコンピュータ（以下「ＰＣ」という）を用いて行うものがほとんどである（下記特許文献１〜３、参照）ため、ＰＣを所有していない個人や、ＰＣの取り扱いに慣れていないお年寄りや子供の利用を困難にしているのが現状である。
電子申請を普及させるためには、このようないわゆるデジタルディバイド（情報格差）を無くし、誰もが利用できるシステムでなくてはならない。そこで政府や自治体は、その対策の一環として、従来どおり手書きの紙文書での申請を受け付け、それを電子申請できるような仕組みを導入しつつある。
この紙文書での電子申請の手順の例を、添付した図２１〜２４を用いて以下に説明する。
【０００４】
図２１は、電子申請を行うための紙文書の例である体育施設利用申請書を示している。この体育施設利用申請書は、体育館に備え付けられた各種体育機器や備品を利用したい場合に、体育施設管理者に提出する書類である。この書類には、利用したい設備や備品の他に、利用日時、利用人数、利用代表者名及び住所と連絡先、また、利用料に加え、利用料の支払方法と支払方法の詳細を記入する欄がある。
図２２は図２１で示した体育施設利用申請書の記入例を示した図である。図２２に示す記入例における支払方法はクレジットカード支払いであるが、その他に銀行預金口座及び郵便貯金口座からの引き落としも利用でき、現金を持参せずに申請を行えるようになっている。
【０００５】
上記の電子申請は、次の手順に従って行われる。まず、利用申請者または利用代表申請者（以下、「申請者」という）は、図２１で示した体育施設利用申請書（以下、「申請書」という）を役所等の窓口で受け取り、図２２に示した記入例のように必要事項を手書きで記入する。
次いで、手書きした申請書をもとに電子化が行われる。電子化は、図２３に外観を示した電子申請用端末装置（以下「申請端末」という）の処理による。申請者は、図２３に示した申請端末１０の申請書挿入口１３に記入済みの申請書を挿入する。申請端末１０は、挿入された申請書を読み取り、読み取り結果を図２３中に示したタッチパネル１１の画面に申請書と同様の形式で表示する。
申請者は、申請書が正しく読み取られていることをタッチパネル１１の画面表示で確認し、内容が間違っていれば、キーボード１５で修正内容を入力し、内容が正しければ、タッチパネル１１に表示される申請実行を決定するためのボタンをタッチペン１２でタッチする。
【０００６】
申請実行を決定するためのボタンがタッチされると、申請端末１０は、ホストコンピュータ等と通信し、電子申請処理を行う。利用を希望した施設の予約が取れたならば、予約が取れた旨の証明書である図２４に示す利用予約確認書が発行され、利用予約確認書排出口１４から排出される。電子申請の手続きは、利用予約確認書の発行で終了する。
施設を利用する際に、利用予約確認書を持参して、施設の窓口等に提出し、実際に設備を利用する。
上記した手書きの書面をもとに行う手順で申請を行うことにより、ＰＣを所有していない個人や、ＰＣの取り扱いに慣れていないお年寄りや子供でも、電子申請を行うことができる。
【特許文献１】特開２００１−２０２４３６公報
【特許文献２】特開２００３−１１４９５８公報
【特許文献３】特開２００５−２２８２５８公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、図２３に示したような申請端末は、利用性を高めるという面では、多くの人が集まる公共の場所におくことが望ましい。ただ、反面、入力操作中に申請書に記入した個人情報が画面に表示され、第三者に晒されることにもなるので、個人情報が流出する危険性が高まる。特に、例えばクレジットカード番号等の情報の場合には、金品の盗難に繋がることもあって、より深刻な問題になり得る。
そこで、申請端末の画面に表示される申請書中の個人情報に当たる項目を伏せ字とすることにより、他人の目に晒されないように隠蔽し、さらに、この伏せ字による隠蔽の解除操作を可能にすることで、入力内容を確認できるようにする方法を採用した情報入力用端末に関し、本件と同一出願人による出願（特願２００６−２５３３６７号、以下「先願」という）がなされている。
【０００８】
しかしながら、先願では、個人情報の漏洩を防ぐために、伏せ字により隠蔽する表示部分を予め登録しておく必要があるので、この準備作業に相当の時間と労力がかかる。例えば、自治体では、受理する申請書類が多種類に亘り、伏せ字にする個人情報の項目数も多数になってきている。しかも、個人情報保護の考え方や社会の価値観やセキュリティ・システムの高度化などによって、その保護項目は、年代や時代によって増減が見られ、変わっていくものである。そこで、登録された項目についても、見直しが必要になってくる。
このようなことから、上記した準備作業は、管理側にとってかなりの負担になってきている。なお、先願においては、この準備作業に係る問題に対処する方法を課題としていないので、未解決の課題として残されている。
本発明の目的は、申請端末の画面に表示される申請書中の個人情報に当たる項目を伏せ字とし、他人の目に晒されないように隠蔽するために、予め文書ごとに隠蔽する表示領域を登録しておく作業を簡便に行えるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１の発明は、情報を入力する手段と、入力情報の一部又は全部を隠蔽する隠蔽領域を指定する隠蔽領域指定手段と、前記隠蔽領域指定手段によって指定された隠蔽領域を登録する隠蔽領域登録手段と、前記隠蔽領域登録手段に登録された隠蔽領域に基づいて隠蔽を施した入力情報の表示に用いる画像データを生成する画像処理手段と、前記画像処理手段により生成された画像データにより画像を表示する手段を有する情報入力端末装置であり、前記隠蔽領域登録手段は、入力情報と該入力情報に対応付けて隠蔽領域を登録する手段であり、前記隠蔽領域指定手段は、前記隠蔽領域登録手段に登録された入力情報に対応する隠蔽領域をもとに他の入力情報に対応する隠蔽領域を複製し指定する手段であることを特徴とする。
請求項２の発明は、請求項１に記載された情報入力端末装置において、前記隠蔽領域指定手段による隠蔽領域の指定を変更又は解除する手段を有することを特徴とする。
請求項３の発明は、請求項１又は２に記載された情報入力端末装置において、  前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めることを特徴とする。
請求項４の発明は、前記表示手段と連係して指示入力の操作を可能としたユーザインターフェースを有する請求項１乃至３のいずれかに記載された情報入力端末装置において、
前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を前記ユーザインターフェースへの指示入力によって定めることを特徴とする。
請求項５の発明は、請求項１乃至４のいずれかに記載された情報入力端末装置において、前記情報を入力する手段はスキャナーであることを特徴とする。
請求項６の発明は、請求項１乃至５のいずれかに記載された情報入力端末装置は、電子申請用端末装置であることを特徴とする。
請求項７の発明は、請求項６に記載された情報入力端末装置において、前記隠蔽領域指定手段により指定される隠蔽領域を申請用紙の記入欄毎に定めることを特徴とする。
請求項８の発明は、情報を入力する工程と、入力情報の一部又は全部を隠蔽する隠蔽領域を指定する隠蔽領域指定工程と、前記隠蔽領域指定工程によって指定された隠蔽領域を登録する隠蔽領域登録工程と、前記隠蔽領域登録工程で登録された隠蔽領域に基づいて隠蔽を施した入力情報の表示に用いる画像データを生成する画像処理工程と、前記画像処理工程により生成された画像データにより画像を表示する工程を有する入力情報表示隠蔽方法であり、前記隠蔽領域登録工程は、入力情報と該入力情報に対応付けて隠蔽領域を登録する工程とし、前記隠蔽領域指定工程は、前記隠蔽領域登録工程で登録された入力情報に対応する隠蔽領域をもとに他の入力情報に対応する隠蔽領域を複製し指定する工程としたことを特徴とする。
請求項９の発明は、請求項８に記載された入力情報表示隠蔽方法において、前記隠蔽領域指定工程による隠蔽領域の指定を変更又は解除する工程を有することを特徴とする。
請求項１０の発明は、請求項８又は９のいずれかに記載された入力情報表示隠蔽方法において、前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めることを特徴とする。
請求項１１の発明は、請求項８乃至１０のいずれかに記載された入力情報表示隠蔽方法において、前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域をユーザインターフェースへの指示入力によって定めることを特徴とする。
請求項１２の発明は、請求項８に記載された入力情報表示隠蔽方法における、情報を入力する工程、隠蔽領域指定工程、隠蔽領域登録工程、画像処理工程及び画像を表示する工程の各工程を情報入力端末装置のコンピュータに実行させるためのプログラムである。
請求項１３の発明は、請求項１２に記載されたプログラムにおいて、前記隠蔽領域指定工程による隠蔽領域の指定を変更又は解除する工程を実行させるためのプログラムを連係させたことを特徴とする。
請求項１４の発明は、請求項１２又は１３に記載されたプログラムにおいて、前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域を自動検出によって定めるためのプログラムを連係させたことを特徴とする。
請求項１５の発明は、請求項１２乃至１４のいずれかに記載されたプログラムにおいて、前記隠蔽領域指定工程により指定される隠蔽領域をユーザインターフェースへの指示入力に従って定めるためのプログラムを連係させたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、情報入力端末において、隠蔽領域の隠蔽する表示部分の登録を新規にするか、或いは見直す場合の作業を簡便にすることで、作業者の負担を軽減し、また高い熟練度がなくても登録作業を容易に行うことができる。したがって、ヒューマンエラーを減らし、利便性の高いシステムを構築することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下に、本発明に係る実施形態を添付図に基づいて説明する。以下に示す実施形態は、本発明の情報入力端末装置を電子申請システムの申請端末に実施した形態を例示する。
図１は、本実施形態の電子申請システムの構成を示す。例示するシステムは、それぞれ公共の場所に置かれた複数の申請端末１０（１００１〜１００９）と利用予約サーバ２００１とを双方向に通信が可能にネットワーク８００に接続して構成する。
なお、ここでは、電子申請として、体育施設の利用申請に係るものを例示する。また、利用申請は、通常は「利用予約」というので、以下の説明では、「利用予約」又は「予約」を利用申請と同意に用いる。
申請端末１０は、利用申請の集中管理を行う利用予約サーバ２００１に対し、電子化した書類により利用を要求する申請手続きを行う。また、利用予約サーバ２００１は、申請端末１０からの利用申請を受け、利用の可否を判断した後、その結果を申請端末１０に知らせる手続きを行う。
【００１２】
図１の利用申請システムにおいては、申請端末１０は、上記した先願（特願２００６−２５３３６７号）におけると同様に、紙の申請書をもとに電子申請により利用予約サーバ２００１での上記手続きを行うことを可能にする。
従って、この電子申請の処理手順を行う過程で発生し得る個人情報の漏洩を防ぐための機能も同様に装備する。この実施形態では、基本的に上記した先願の電子申請端末における隠蔽方法、即ち、端末の入力画面に表示される申請書中の個人情報記入領域を予め登録し、登録しておいた領域をもとに表示を隠蔽する方法により対応する。
本実施形態は、申請書に記入される個人情報を隠蔽する領域を登録する機能を有する。より詳しくは、上記隠蔽方式では、申請書それぞれの隠蔽領域の登録作業が必要となり、この作業による負担が増加するので、隠蔽する個人情報の記入領域を新規に登録する際の作業を簡便にするために、既に登録された隠蔽情報を複製することにより行うようにする機能を有する。
この隠蔽領域の登録機能は、電子申請システムの管理機能の１つとして用いられるものであって、申請手続きを行うときに利用者（申請者）が常時使用する機能ではない。よって、申請端末１０とは別の管理端末としてシステムを構成してもよいが、この機能を申請者が常時使用するものとは別にする方法をとれば、申請端末１０に組み込むことにより、申請端末１０を管理端末としても構成することが可能である。
以下の実施形態では、隠蔽領域の登録機能を申請端末１０に組み込んだ例を示す。
【００１３】
本実施形態における申請端末１０の装置の構成概念は、基本的に上記した先願と同様で、図２３を参照して説明した既存の申請端末１０の構成を採用するので、この実施形態においても同図に示した番号と名称を用いる。また、申請に用いる紙文書についても、上記［背景技術］で図２１，２２を参照して説明した体育施設利用申請書を例に採って説明する。
まず、本申請端末１０の情報処理に係る回路部のハードウェア構成について図２のブロック図を参照して説明する。
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１は、申請端末１０全体を制御するコントローラとして機能し、後記するメモリに記憶された制御プログラムに従い処理を実行し、制御下の後記する装置５０１〜５０６からのデータを受け取り、演算・加工処理をして各装置５０１〜５０６にデータを出力する。
ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２は、申請端末１０を動作させるプログラムやデータを記憶するメモリで、ＣＰＵ１０１はＲＯＭ１０２に記憶されているプログラムを読み込んで、動作を実行する。
ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３は、ＣＰＵ１０１がプログラムを実行する際の一時的な記憶場所として使われるメモリで、画像読取装置５０６で読み取った申請書の画像データを保存し、また、タッチパネル１１やキーボード１５等の入力装置５０２の入力情報、予め決められた個人情報保護項目の内容や画像データ上の位置情報など、個人情報を隠蔽するために必要な情報など、各種のデータを保存する場所としても使われる。
画像処理部１０４は、画像読取装置５０６で読み取った申請書の画像データをＯＣＲ（Optical Character Reader）で処理して文字識別をして、文字データに変換し、また申請者や隠蔽位置複製者に確認作業をさせるためのタッチパネル１１の画面表示用データを作成する。
入出力制御部１０５は、ＣＰＵ１０１からの命令で、後記する装置５０１〜５０６にそれぞれ対応する制御部２０１〜２０６と通信を行い、装置５０１〜５０６に入出力を行わせるように総合的な制御を行う。
【００１４】
外部記憶装置５０１は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、ＰＣＭＣＩＡ（Personal Computer Memory Card International Association）メモリ及びＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等で構成され、申請端末１０を動作させる更新プログラムを導入する際に用いられ（更新時にＲＯＭ１０２に保存）、また様々なデータの記憶場所として利用される（ＲＡＭ１０３に記憶された中の必要な情報を保存）。なお、外部記憶装置５０１は、ＣＰＵ１０１によって、外部記憶装置制御部２０１を介して、動作が制御される。
入力装置５０２は、タッチパネル画面１１のタッチ入力や、キーボード１５からの入力を行うためのもので、その動作は、入力装置制御部２０２を介して伝えられる。本実施形態では、入力画面における確認項目の選択や確認時に内容が間違っていたときに画面の指示に従って文字等の修正を行ための入力が入力装置５０２を通じて行われる。
表示装置５０３は、オペレータとのインターフェースとして機能するものであり、表示動作は、表示装置制御部２０３で制御される。本実施形態では、読み取った申請書を表示し、この画面から電子申請の入力を確認する際に、また、隠蔽位置複製者が隠蔽項目の複製・修正の動作手順を実行するための操作画面を表示する際に使用される。
印刷出力装置５０４は、予約完了時に申請者に渡す利用予約確認書を印刷するプリンタ等であり、その動作は、印刷出力制御部２０４で制御される。
ネットワーク装置５０５は、図１の電子申請システムに示すとおり、各設置場所に置かれた申請端末１０と、利用予約の集中管理を行う利用予約サーバ２００１を、光ファイバや電話線や専用線などのネットワークで結ぶためのものであり、その動作は、ネットワーク制御部２０５で制御される。
画像読取装置５０６は、申請端末１０の申請書挿入口１３に挿入された利用申請書を電子的に読み取るものであり、その動作は、画像読取制御部２０６で制御される。
【００１５】
次に、図２を参照してハードウェア構成を示した申請端末１０による申請手続きに係る動作を説明する。
本実施形態の要旨は、電子申請システムの管理機能として、申請書に記入される個人情報を隠蔽する領域を登録する機能に係る。
そこで、この隠蔽領域の登録機能が、申請時の動作にいかに係るかを理解するために、まず申請時の動作について説明する。
この申請時の動作は、紙の申請書をもとに電子申請の手続きを申請者の操作に従って上記申請端末１０により行うための動作である。また、この手続きを行う際、タッチパネル１１の入力画面に表示される申請書中の個人情報を隠蔽する動作を行う。個人情報の隠蔽は、予め登録された個人情報の記入領域を指定して行われ、申請者に対する画面表示で行われるので、申請者が入力を確認する場合には、隠蔽を解除し入力情報の表示を見ることができるようにする必要がある。こうした一連の動作を申請時に行うことを可能とする。
以下に、申請時の電子申請手続きに係る動作について、体育施設の利用申請を例に、図３〜６を参照して説明する。
図３は、申請時の電子申請手続きに係る動作の制御フローを示す。
図４は、利用申請書を読み込んだ後に表示される電子申請書の画面を示す。
図５は、申請者が個人情報保護項目を確認するための動作の制御フローを示す。
図６は、図４の画面において、個人情報から選択する項目を指示したときに表示される電子申請書の画面を示す。
【００１６】
申請者が用意する紙の利用申請書は、先に上［背景技術］で示した図２１の申請書であり、そこに手書きで申請に必要な事項を記入することにより、同じ様に先に示した図２２の申請書が用意される。
次に、申請者は、書き終わった申請書を、例えば図２３に示すような専用の申請端末１０の申請書挿入口１３に挿入する。なお、申請端末は電子申請用の汎用端末でもよい。申請端末１０は、受け入れた申請書を画像読取装置５０６によって、電子的に読み取る（ステップＳ１０１）。
次に、正しく読み取られたか、申請者に確認して貰う為に、申請内容を電子的に読み取り、得た電子化データをもとに再生した申請書をタッチパネル上の画面（以降、「画面」と称する）１１に表示する（ステップＳ１０２）。この時、申請内容中に記された個人情報が、例えば、申請者の後ろに居る人などに盗み見られたりする危険性がある。これを防ぐために、画面表示する際に、個人情報に当たる項目について、墨ベタのように伏せ字により隠蔽して、盗み見られる危険性を無くす。隠蔽の対象項目は、後述する隠蔽領域の登録機能により予め定められる。
図４は、このときに表示される画面１１を示す。この画面１１には、読み取った申請書において、申請者により記入された個人情報に当たる項目を墨ベタ風に伏せ字にしており、この例では、利用代表者の住所、氏名、連絡先、利用料支払方法であるクレジットカード支払いのためのカード番号、カード有効期限、カード記載氏名が該当する項目である。なお、ここでは、墨ベタ風に伏せ字にしているが、他人に盗み見られない方法であれば、例えば、ぼかし字にすることや、別の文字／画像パターンの置き換えを行うなど、どんな方法でもよい。
【００１７】
この後、入力した申請書（電子申請書）を確認する（ステップＳ１０３）。この確認は、画面上で表示された入力内容をチェックし、修正の必要があれば、入力項目ごとに修正を行う。
図５は、この電子申請書の確認ステップのサブシーケンスを示す。
図５に示す手順では、まず、画面１１に表示された電子申請書の入力項目から確認したい項目を選択する（ステップＳ２０１）。この選択は、画面１１上における入力項目の表示領域を指定する操作（タッチ操作）を行うことにより指示できるようにする。この選択操作により指示された項目が個人情報の記入欄で、全て伏せ字により隠蔽されていると、正しい入力が行われているか確認できない。
そこで、この操作により選択された項目の表示における隠蔽を解除し、入力内容を表示し、申請者が見られるようにする（ステップＳ２０２）。図６は、選択する項目を指示したときに表示される電子申請書の画面を示す。
図６に示す例では、「クレジットカード」の「カード番号」欄の部分をタッチして選択した場合を示しており、画面１１の最下段をこのための表示欄として、そこを表示する。なお、このように上記表示欄を最下段にする理由は、図２３のような申請端末１０を使用する場合、後ろに並んだ人から、画面内で一番見え難い部分が、この部分と考えられるからである。ただ、この位置は、限定的ではなく、より見え難い場所が他にあれば、その場所を選んでもよい。また、例えば、申請端末１０が個室の中に置かれており、その個室に申請者しか入れない環境であれば、周りの人間の目に注意を払う必要がないので、図６のように最下段に表示する必要は無く、画面の当初位置にて伏せ字を解除して見せればよい。
なお、申請書に記入し、入力された中で隠蔽されていない項目について、正しい入力がされていない場合にも、確認したい項目として選択することにより、上記と同様に表示を変更することによって対応し、後段で行う入力内容の修正を行うことができるようにする。
【００１８】
選択された項目の入力内容を確認し、正しければ（ステップＳ２０３-YES）、次のチェック項目があるか否かを調べ、あれば、その項目のチェックを行うために上記した選択ステップ（ステップＳ２０１）に戻り、このチェックループを全ての項目の確認を終了するまで、繰返す。
他方、選択された項目の入力内容を確認し、正しくなければ（ステップＳ２０３-NO）、図６の下部にある「内容修正」ボタンを押して、申請端末１０に修正要求を指示し、修正画面遷移等の修正作業へ移行させる（ステップＳ２０４）。修正後、次のチェック項目があるか否かを調べ、あれば、その項目のチェックを行うために上記した選択ステップ（ステップＳ２０１）に戻り、このチェックループを全ての項目の確認を終了するまで、繰返す。
全項目の入力内容の確認を終了した後（ステップＳ２０５-YES）、画面１１の下段に設けた「確認OK」ボタンを押して、全項目の確認が終わったことを端末に教え（ステップＳ２０６）、図５のフローを抜ける。
申請端末１０は、入力の確認の終了を受け、即ち、メインフローにおけるステップＳ１０３（図３）を抜けたことを確認し（ステップＳ１０４-YES）、次に、予め決められた予約業務の実行をスタートさせる（ステップＳ１０５）。例えば、申請端末１０は、利用予約サーバ２００１としてのホストコンピュータ等と通信し、電子申請処理を行う。
申請端末１０が予約業務を完了し、利用予約が可能となれば（ステップＳ１０６-YES）、画面１１にその旨を表示する（ステップＳ１０８）とともに、例えば、図２４のような利用予約確認書が印刷され（ステップＳ１０９）、申請端末１０の利用予約確認書排出口１４より排紙され、本フローを終了する。申請者もしくは利用者は、利用当日に、この利用予約確認書を持参して、施設の窓口等に提出して、実際に設備を利用する。
他方、利用予約が可能にならなければ（ステップＳ１０６-NO）、画面１１にその旨を表示し（ステップＳ１０７）本フローを終了する。
【００１９】
申請端末１０では、上記で申請時の動作を説明したように、入力を確認するために電子申請書を画面表示するときに、個人情報に当たるような入力項目の中、予め登録しておいた項目の領域を隠蔽する。どの項目を隠蔽するかは、システムの管理機能の１つとして、隠蔽する項目の領域を登録する機能を備えることにより対応する。
この機能を用いて行う登録作業は、従来、各申請書の入力項目ごとに行っており、上記発明が解決しようとする課題の項で述べたように、管理者にかなりの負担になってきている。
この負担の増大を解決するために、本実施形態においては、登録を新規にするか、或いは見直しをする際に、既に申請書に対して登録された隠蔽情報を複製することにより行うようにする機能を導入する。
以下に、この隠蔽情報の複製機能を用いて、１の申請書から他の申請書に登録する隠蔽情報を複製し、さらに修正を加えることが可能な登録動作について説明する。
申請端末１０により行うこの複製・修正動作において、修正の際に隠蔽領域の指定を自動で行う自動方式と、隠蔽領域の指定を手動で行う手動方式の２方式の形態で実施することを可能とし、下記では、「自動方式」「手動方式」として、それぞれを分説する。
なお、下記の実施形態は、先に示した体育施設の利用申請を例に採って説明する。
【００２０】
「自動方式」
この方式による修正動作について、図７〜１７を参照して説明する。
図７は、自動方式による利用申請書の隠蔽領域の複製・修正動作に係るフローチャートである。
まず、申請端末１０を操作して隠蔽領域（以下、「伏せ字欄」という）の複製・修正動作を行わせるオペレータ（以下「隠蔽位置複製者」という）が、申請端末１０の画面１１（図２３、参照）上で、申請者が利用するモードとは別に設けた管理モードなどの特別なモードでこの動作を行わせる。図８は、複製・修正動作のために管理モードとして用意した「申請書類等伏せ字欄指定」の１例を示すメニュー画面である。このメニュー画面における「複製」ボタンを押して、これから複製・修正作業を行う旨を申請端末１０に知らせる。
「複製」ボタンの押下により、図７のフローを開始し、ＣＰＵ１０１は、入出力制御部１０５を介し外部記憶装置制御部２０１に、複製可能な複製元申請書のリストの読み出しを命令する。このリストの利用は、隠蔽位置複製者が、自治体における申請書類の管理担当などの場合には、該当する部署の書類を修正する際の利用に制限する、また申請を行う一般個人にも利用できるようにした場合には、特定の個人がよく利用するなどで、隠蔽箇所設定を個人保存しておいた申請書類のみしか扱えないように制限をかける。これは、それぞれの自治体などが決めたセキュリティポリシーによって扱える範囲を決定できるようにする。
図２において、入出力制御部１０５からの命令を受けた外部記憶装置制御部２０１は、外部記憶装置５０１を動作させ、複製可能な申請書のリストデータを読み出す。読み出されたデータは、外部記憶装置制御部２０１及び入出力制御部１０５を経由して、ＣＰＵ１０１に送られる。
【００２１】
次いで、ＣＰＵ１０１は、受け取ったリストデータを画像処理部１０４に送り、表示装置５０３で表示できる画像データを作成させる。ＣＰＵ１０１は、処理された画像データを画像処理部１０４から取り出し、入出力制御部１０５を介し該画像データとともに画像表示の命令を表示装置制御部２０３に伝達する。
命令を受けた表示装置制御部２０３は、画像データにより表示装置５０３を制御し、複製可能な申請書のリストを表示する。なお、画像データの表示に関しては、ＣＰＵ１０１から表示装置５０３に対し同様な命令伝達で同様なデータ経路を使い実行されるので、これ以降の説明では、「ＣＰＵ１０１から画像データが表示装置５０３に渡され、表示装置５０３で画像データが表示される」のように、省略して記述する。
このときに表示される申請書のリストは、予め保存されている、伏せ字欄指定が登録されている文書のデータから、図９のような「申請書類等 伏せ字欄指定の複製元文書指定」画面を作成する。図９に例示するリストには、「文書名」「登録日時」「最新修正日時」「バージョン」の各情報が示されている。また、この画面は、隠蔽位置複製者が複製元の文書を選択するための入力を行うことを可能にするので、各文書名の先頭に選択操作用のチェックボックスを設ける。
【００２２】
申請書のリストの表示画面を見て、隠蔽位置複製者がタッチペン１２や指などによって複製元の文書を選択すると、入力装置５０２から、画面上のタッチ位置情報が入力装置制御部２０２に伝達され、さらに、入出力制御部１０５経由で、最終的にＣＰＵ１０１へと伝えられる。ここでは、例えば、文書名が「会議施設利用申請書」の申請書（図１１、参照）が選択されたとする。なお、タッチペン１２や指などの操作によるデータ入力に関しては、入力装置５０２からＣＰＵ１０１に対し、同様な命令伝達で、同様なデータ経路を使い、画面上のタッチ位置情報が送られるので、これ以降の説明では、経路や命令伝達の仕方については、「タッチペン１２や指などの操作によって、ボタンが押されたことが入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと伝えられる」、または、「タッチペン１２や指などの操作によって、選択されたことが入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと伝えられる」のように、省略して記述する。また、本実施形態では、画面上の位置を指定して、指示入力の操作を行うための装置として、タッチパネル方式の装置を用いているが、この方式に限らず、例えば、いわゆるマウスやキーボードのカーソルキーやトラックボールといった装置を用いて実施することも可能である。
ＣＰＵ１０１は、選択された文書のタッチ位置情報が伝えられてくるので、これを画像処理部１０４に送り、どの文書が選択されたかを表示装置５０３に表示するための画像データを作成させる。ここでは、図９に示すように、選択対象の文書名の先頭に設けたチェックボックスにチェックマークを付けるので、この表示を行うためのデータを作成する。
ＣＰＵ１０１は、出来上がった表示用のデータを画像処理部１０４から取り出し、表示装置５０３に渡し、表示装置５０３でチェックマーク付きの申請書のリストの表示画面を図９のように表示することで、隠蔽位置複製者にどの文書が選択されたかを知らせる。
ここで、隠蔽位置複製者が選択表示されている文書に間違いないと判断すれば、図９において、タッチペン１２や指などによって、画面下部に設けた「ＯＫ」ボタンを押す。この操作が入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと伝えられ、複製に用いる複製元の申請書として指定される。
以上が本フローチャートにおけるステップＳ３０１の動作である。
【００２３】
次に、ＣＰＵ１０１は、前段で得られた申請書のリストデータと、複製元の文書の選択時における画面上のタッチ位置情報を基に、入出力制御部１０５を介して外部記憶装置制御部２０１に、選択された文書の画像データと、その文書の隠蔽指定してある項目の位置情報データを外部記憶装置５０１から読み出す命令を伝達する。
この命令を受けた外部記憶装置制御部２０１は、外部記憶装置５０１を動作させ、選択された文書の画像データと、その文書の隠蔽指定してある項目の位置情報データを読み出す。
読み出された両データは、外部記憶装置制御部２０１から、入出力制御部１０５を経由して、ＣＰＵ１０１に送られ、さらに、送られた両データは、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に保存される。
以上が本フローチャートにおけるステップＳ３０２の動作である。
【００２４】
次に、ＣＰＵ１０１は、入出力制御部１０５を介し外部記憶装置制御部２０１に、複製先とすることが可能な申請書のリストの読み出しを命令する。
入出力制御部１０５からの命令を受けた外部記憶装置制御部２０１は、外部記憶装置５０１を動作させ、複製先とすることが可能な申請書のリストデータを読み出す。読み出されたデータは、外部記憶装置制御部２０１及び入出力制御部１０５を経由して、ＣＰＵ１０１に送られる。
次いで、ＣＰＵ１０１は、受け取ったリストデータを画像処理部１０４に送り、表示装置５０３で表示できる画像データを作成させる。ＣＰＵ１０１は、処理された画像データを画像処理部１０４から取り出し、入出力制御部１０５を介し該画像データとともに画像表示の命令を表示装置制御部２０３に伝達する。
命令を受けた表示装置制御部２０３は、画像データにより表示装置５０３を制御し、複製先とすることが可能な申請書のリストを表示する。
申請書のリストの表示画面を見て、隠蔽位置複製者がタッチペン１２や指などによって複製先の文書を選択すると、入力装置５０２から、画面上のタッチ位置情報が入力装置制御部２０２に伝達され、さらに、入出力制御部１０５経由で、最終的にＣＰＵ１０１へと伝えられる。ここでは、例えば、文書名が「体育施設利用申請書」の申請書（図１２、参照）が選択されたとする。
【００２５】
ＣＰＵ１０１は、選択された文書のタッチ位置情報が伝えられてくるので、これを画像処理部１０４に送り、どの文書が選択されたかを表示装置５０３に表示するための画像データを作成させる。ここでは、図１０に示すように、選択対象の文書名の先頭に設けたチェックボックスにチェックマークを付けるので、この表示を行うためのデータを作成する。
ＣＰＵ１０１は、出来上がった表示用のデータを画像処理部１０４から取り出し、表示装置５０３に渡し、表示装置５０３でチェックマーク付きの申請書のリストの表示画面を図１０のように表示することで、隠蔽位置複製者にどの文書が選択されたかを知らせる。
ここで、隠蔽位置複製者が選択表示されている文書に間違いないと判断すれば、図１０において、タッチペン１２や指などによって、画面下部に設けた「ＯＫ」ボタンを押す。この操作が入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと伝えられ、複製先とすることが可能な申請書として指定される。
以上が本フローチャートにおけるステップＳ３０３の動作である。
【００２６】
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から複製元の隠蔽指定してある項目の位置情報データを取り出し、それを複製先の隠蔽指定する項目の位置情報データとして複製する。この複製に係る処理は、複製元と複製先の申請書の記入欄のフォーマットが完全に整合している場合には、項目の位置情報データも一致するので、複製元の位置情報データをそっくり複製すればよい。なお、項目の位置が両者で異なり、この点でフォーマットの整合性を欠いている場合には、項目の複製のみによっても、実施することが可能である。即ち、複製元における隠蔽指定してある項目を複製し、複製先に流用する方法で、この場合には、複製先の位置情報データは、複製した項目に基づいて対応する記入欄を探し、該当する記入欄の位置情報データを求める、という手順で目的のデータを得ることが可能になる。このようにして隠蔽指定する項目の位置情報データを得た後、このデータをＲＡＭ１０３に保存する。
さらに、ＣＰＵ１０１は、受け取った申請書のリストデータと、複製先の文書の選択時における画面上のタッチ位置情報を基に、入出力制御部１０５に外部記憶装置５０１より、選択された文書の画像データの読み出しを命令する。
命令を受けた入出力制御部１０５は、さらに、外部記憶装置制御部２０１に命令を伝達し、外部記憶装置５０１を動作させる。命令を受けた外部記憶装置制御部２０１は、外部記憶装置５０１を動作させ、選択された文書の画像データを読み出す。読み出されたデータは、外部記憶装置制御部２０１から、入出力制御部１０５を経由して、ＣＰＵ１０１に送られ、さらに、送られたデータは、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に保存される。
以上が本フローチャートにおけるステップＳ３０４の動作である。
【００２７】
次に、ＣＰＵ１０１は、先のステップＳ３０２にてＲＡＭ１０３に保存した画像データと複製先の隠蔽指定する項目の位置情報データの両データを読み出し、それを画像処理部１０４に送り、表示装置５０３で表示に用いるデータを作成させる。図１３は、ここで作成される表示用データによる画像を示すもので、この段階において設定されている伏せ字位置（隠蔽領域）が分かるように、該当位置を太枠で囲んで示す。
ＣＰＵ１０１は、表示用の画像データが出来上がったことが通知されてくるので、これを受け、この画像データを画像処理部１０４から取り出し、表示装置５０３に渡す。この画像データを受け取った表示装置５０３は、現段階で設定された伏せ字位置を明示する電子申請書の画像を画面１１に表示する。なお、ここで表示される画面は、後述する隠蔽指定する項目の登録を確認し、設定を修正可能にする後続のステップＳ３０６〜３１３に繋がるので、図１４に示すように、画面下部に必要な操作ボタンを設けている。
以上が本フローチャートにおけるステップＳ３０５の動作である。
【００２８】
以下のステップＳ３０６〜３１３は、上記のステップで複製した隠蔽指定する項目の位置情報データの修正を行うための手順である。
隠蔽位置複製者が複製後の申請書の設定を確認するために、ステップＳ３０５で画面１１に表示された申請書を見る。この画面には、図１４に示すように確認の結果として必要になる入力操作のために、画面下部に「位置指定」「位置指定解除」「位置指定開始」「位置指定終了」「次の項目」「完了」「キャンセル」の各操作ボタンを設ける。
隠蔽位置複製者は、確認を行った結果、隠蔽項目の位置に問題がない、もしくは、隠蔽箇所を増やす、または減らす必要がなければ、図１４の画面下部の「完了」ボタンを押す。
このボタンの操作は、修正が不要であることを示すもので（ステップＳ３０６-NO）、本フローでは、最終段のステップＳ３１４に進む。なお、Ｓ３１４以降の処理については、後述する。
他方、隠蔽項目の位置に問題がある、もしくは、隠蔽箇所を増やす、または減らす必要がある場合は（ステップＳ３０６-YES）、伏せ字位置の修正を行うためのフローに入る。
修正フローでは、隠蔽位置複製者は、項目を新たに伏せ字指定するのか、もしくは、現在指定されている項目を伏せ字解除するのか、を選択する（ステップＳ３０７）。項目を新たに伏せ字指定する場合には、図１４の画面下部の「位置指定」ボタンを押す。また、既に伏せ字指定されているものを解除する場合には、図１４の画面下部の「位置指定解除」ボタンを押す。
【００２９】
項目を新たに伏せ字指定することが選択され、つまり、「位置指定」ボタンを押されると、ＣＰＵ１０１は、入力装置５０２を介してこれを知る。この選択（ステップＳ３０７−隠蔽指定）に応じ、ＣＰＵ１０１は、先のステップＳ３０４にてＲＡＭ１０３に保存された、複製先の文書の画像データと、その文書の隠蔽指定してある項目の位置情報データを画像処理部１０４に送り、隠蔽位置の自動位置検出などのＯＣＲ（Optical Character Reader）の処理をさせる。即ち、申請項目の自動位置検出を行う（ステップＳ３０８）。なお、ＯＣＲ処理による自動位置検出は、文書の罫線や文字・画像の位置を見て、自動的に、伏せ字に出来そうな欄の位置情報を取って、伏せ字の項目となる選択枠を検出するもので、既存の技術を適用することにより実施することができる。
画像処理部１０４は、ＣＰＵ１０１から命令されたＯＣＲの処理を終えると、次に、隠蔽位置複製者に隠蔽位置を指定させるための画像表示用データを作成する。図１５は、作成されたデータにより表示される文書を示す。同図に示すように、隠蔽指定してある項目の位置情報データを用いて、現段階で伏せ字指定されている項目を表すため、該当する項目内に、例えば斜線を入れ、それ以外の項目は、ＯＣＲ処理によって得られた位置情報により、新たに得られた隠蔽指定可能な項目を表す領域を追加して表すため、項目の領域を単に太枠で囲んで示す画像とする。
これらの作業が終わると、ＣＰＵ１０１は、画像処理部１０４から、ＯＣＲ処理で得られた位置データと画面表示用のデータを取り出し、ＲＡＭ１０３に保存し、ステップＳ３０８の処理を終える。
【００３０】
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から画面表示用データを取り出し、そのデータを表示装置５０３に渡し、表示装置５０３は、画像データを受け取り、図１５に示す申請書を画面１１に表示し、隠蔽位置複製者に、画面から現段階で伏せ字指定されている項目と、追加隠蔽指定できる項目が分かるようにする（ステップＳ３０９）。
この後、隠蔽位置複製者が、新たに、タッチペン１２や指などの操作によって、隠蔽表示を追加したい項目を選択すると、隠蔽表示したい項目が選択されたことが入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと知らされる。ここでは、最下段の「利用料」を追加したい項目として指定することにする。これを知らされたＣＰＵ１０１は、入出力制御部１０５経由で伝えられた隠蔽表示したい項目の場所情報をＲＡＭ１０３に一旦保存する。さらに、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３にある元々隠蔽指定してある項目の位置情報データに追加したデータを加え、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報を隠蔽表示追加作業後のデータとして、ＲＡＭ１０３に再び保存する。
ＣＰＵ１０１は、複製先の文書の画像データをＲＡＭ１０３から取り出し、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報とともに画像処理部１０４に送る。送られたデータを基に、画像処理部１０４は、画像表示用データを作成する。図１６は、作成されたデータにより表示される文書を示す。同図に示すように、「利用料」が選択されたので、「利用料」の欄に新たに斜線が入っている。これらの作業が終わると、ＣＰＵ１０１は、画像処理部１０４から、画面表示用のデータを取り出し、ＲＡＭ１０３に保存し、ステップＳ３１０の処理を終える。
【００３１】
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から画面表示用データを取り出し、そのデータを表示装置５０３に渡し、表示装置５０３は、画像データを受け取り、図１６に示す申請書を画面１１に表示し、隠蔽位置複製者に、追加項目を含め、現段階で伏せ字指定されている項目が画面から分かるように示す（ステップＳ３１１）。
項目の表示を見て問題がないならば、今行った項目の選択・追加処理を終了させてもよいが、別の項目の修正指定がある場合には、再び項目の選択及びチェックを行う。つまり、ステップＳ３１０、Ｓ３１１の動作を繰り返す。なお、この実施形態では、後述する「手動方式」による隠蔽項目の修正機能を組み合わせているので、ここで表示された項目の隠蔽をチェックして、不具合が生じた場合は、項目枠を手動設定する後記の「手動方式」で対処することが可能である。
隠蔽位置複製者は、隠蔽箇所の選択が全て終われば、隠蔽項目を解除したい場合や、もう一度、隠蔽項目指定の追加の必要性を判断する。もし、これらを行いたい場合には、ステップＳ３０７からの動作を行う。ただ、この場合、画面に設けたボタンの新たな操作はいらないが、動作フローの手順では、選択の終了をチェックし（ステップＳ３１２）、修正の終了をチェックする（ステップＳ３１３）。
最終的に、隠蔽位置複製者が必要とする修正が終了したと判断したら、図１６の画面１１の下部に設けた「完了」ボタンを押す。「完了」ボタンが押されたことは、入力装置５０２経由でＣＰＵ１０１へと知らされる。ＣＰＵ１０１は、これを受け、修正の終了を確認する（ステップＳ３１３-YES）。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３に保存していた、隠蔽表示項目複製・追加作業を行った後の、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報データを、申請書の画像や書誌データと関連づけて、入出力制御部１０５、外部記憶装置制御部２０１へ命令かつ経由して、外部記憶装置５０１に、保存し（ステップＳ３１４）、このフローを終了する。
【００３２】
次に、ステップＳ３０７以降のフローにて、現段階で指定されている項目の伏せ字を解除する場合を説明する。
現段階で指定されている項目の伏せ字解除が選択され、つまり、図１４の画面の下部に設けた「位置指定解除」ボタンがタッチペン１２や指などの操作によって押されると、ＣＰＵ１０１は、入力装置５０２を介してこれを知る。この選択（ステップＳ３０７−隠蔽解除）に応じ、隠蔽表示を解除したい項目が操作入力により指定されるのを待つ。
隠蔽位置複製者は、タッチペン１２や指などの操作によって、伏せ字を解除したい項目を選択すると、隠蔽表示を解除したい項目が選択されたことが入力装置５０２からＣＰＵ１０１へと知らされる。ここでは、図１４に示した画面１１にて、中段の「連絡先電話番号」の項目を選択することにする。これを知らされたＣＰＵ１０１は、入出力制御部１０５経由で伝えられた隠蔽表示を解除したい項目の場所情報をＲＡＭ１０３に一旦保存する。
ＣＰＵ１０１は、複製先の文書の画像データをＲＡＭ１０３から取り出し、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報とともに画像処理部１０４に送る。送られたデータを基に、画像処理部１０４は、画像表示用データを作成する。図１７は、作成されたデータにより表示される文書を示す。同図に示すように、「連絡先電話番号」が選択されたので、「連絡先電話番号」の欄に斜線が入っていない。これらの作業が終わると、ＣＰＵ１０１は、画像処理部１０４から、画面表示用のデータを取り出し、ＲＡＭ１０３に保存し、ステップＳ３１０の処理を終える。
【００３３】
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から画面表示用データを取り出し、そのデータを表示装置５０３に渡し、表示装置５０３は、画像データを受け取り、図１７に示す申請書を画面１１に表示し、隠蔽位置複製者に、現段階で伏せ字指定されている項目が画面から分かるように示す（ステップＳ３１１）。
項目の表示を見て問題がないならば、今行った項目の伏せ字解除処理を終了させてもよいが、別の項目の伏せ字解除を指定する場合には、再び項目の選択及びチェックを行う。つまり、ステップＳ３１０、Ｓ３１１の動作を繰り返す。
隠蔽位置複製者は、伏せ字解除項目の選択が全て終われば、項目を新たに伏せ字指定したい場合や、もう一度、隠蔽項目の解除指定の追加の必要性を判断する。もし、これらを行いたい場合には、ステップＳ３０７からの動作を行う。ただ、この場合、画面に設けたボタンの新たな操作はいらないが、動作フローの手順では、選択の終了をチェックし（ステップＳ３１２）、修正の終了をチェックする（ステップＳ３１３）。
最終的に、隠蔽位置複製者が必要とする修正が終了したと判断したら、図１７の画面１１の下部に設けた「完了」ボタンを押す。「完了」ボタンが押されたことは、入力装置５０２経由でＣＰＵ１０１へと知らされる。ＣＰＵ１０１は、これを受け、伏せ字解除の終了を確認する（ステップＳ３１３-YES）。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３に保存していた、伏せ字解除の結果が反映された、現段階における隠蔽指定してある全ての項目の位置情報データを、申請書の画像や書誌データと関連づけて、入出力制御部１０５、外部記憶装置制御部２０１へ命令かつ経由して、外部記憶装置５０１に、保存し（ステップＳ３１４）、このフローを終了する。
【００３４】
「手動方式」
上記の「自動方式」では、伏せ字欄の位置情報をＯＣＲの処理により自動で検出する方法を採ったが、本実施形態では、手動で伏せ字欄の位置情報を指定する方法によって行う。
この方式による修正動作について、図１８〜２０を参照して説明する。
図１８は、手動方式による利用申請書の隠蔽領域の複製・修正動作に係るフローチャートである。
図１８の動作フローにおけるステップＳ４０１乃至Ｓ４０５の手順は、自動方式の動作フロー（図７）におけるステップＳ３０１乃至Ｓ３０５と同じであり、上記した自動方式の動作フロー（図７）で行った説明がそのまま参照できるので、ここでは、記載を省略する。
ステップＳ４０５で画面１１に複製後の申請書が、図１９（Ａ）のように表示され、これを隠蔽位置複製者が設定を確認するために見る。この画面には、自動方式において図１４に示したと同様に、確認の結果として必要になる入力操作のために、画面１１の下部に「位置指定」「位置指定解除」「位置指定開始」「位置指定終了」「次の項目」「完了」「キャンセル」の各ボタンを設ける。
隠蔽位置複製者は、画面１１で確認をした結果、隠蔽項目の位置に問題がある、もしくは、隠蔽箇所を増やす、または減らす必要がある場合、項目を新たに伏せ字指定するのか、もしくは、現在指定されている項目を伏せ字解除するのか、を選択し、修正動作を開始する（ステップＳ４０６）。
【００３５】
項目を新たに伏せ字指定する場合には、タッチペン１２や指などの操作によって、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定」ボタンを押す。また、既に伏せ字指定されているものを解除する場合には、同図の画面１１の下部に設けた「位置指定解除」ボタンを押す。
この修正動作のうち、まず新たに伏せ字指定する場合を説明する。
「位置指定」ボタンが押され、項目を新たに伏せ字指定する選択がされると、このボタンの押下は、入力装置５０２を介してＣＰＵ１０１へと知らされ、ステップＳ４０７において、この動作が始まる。
また、この指定作業は手動で行われるので、隠蔽位置複製者は、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定開始」ボタンを押すと、位置の手動指定を行う旨が入力装置５０２を介してＣＰＵ１０１へと知らされる。
次に、タッチペン１２や指などによって、隠蔽位置を指定する入力操作を行う。ここでは、図１９（Ａ）において、○（破線の枠）で囲んで示す「利用料」が隠蔽対象の項目に選ばれた場合を例に、この項目欄に対する位置指定の入力操作の様子を同図（Ｂ）に指定中として示す。なお、同図（Ｂ）は、該当欄を抜書きにて示す。同図（Ｂ）に示すように、×印で指定箇所を示し、隠蔽したい項目の四隅を順に指定していく操作を行う。なお、この例では、該当欄が矩形であり、四隅を順に指定するとしたが、他の形状の場合には、指定したい領域の形に合わせて指定を行う。例えば、領域を円や線で囲ってやるという方法を採ってもよいし、塗り潰すといった方法を採ってもよい。本実施形態では、領域指定の方法については、問わず、適用可能な既存の方法を用いる。
領域の指定が終わったところで、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定終了」ボタンを押す。ボタンが押されると、入力装置５０２から、その領域指定された位置情報が入力装置制御部２０２及び入出力制御部１０５経由で伝達され、最終的に、ＣＰＵ１０１へと知らされる。この位置情報データを受け取るＣＰＵ１０１は、このデータをＲＡＭ１０３に一時的に保存する。
【００３６】
この後、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３にある元々隠蔽指定してある項目の位置情報データに追加したデータを加え、隠蔽表示追加作業後のデータとして、隠蔽指定された全ての項目の位置情報をＲＡＭ１０３に再び保存する。
さらに、ＣＰＵ１０１は、修正したい文書の画像データをＲＡＭ１０３から取り出し、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報とともに画像処理部１０４に送る。送られたデータを基に、画像処理部１０４は、画像表示用データを作成する。作成されたデータにより表示される文書は、図１９（Ａ）をベースに、同図（Ｃ）における指定後の画像に示すように、新たに選択された「利用料」の欄に斜線を入れるようにする。これらの作業が終わると、ＣＰＵ１０１は、画像処理部１０４から、画面表示用のデータを取り出し、ＲＡＭ１０３に保存し、ステップＳ４０７の処理を終える。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から画面表示用データを取り出し、そのデータを表示装置５０３に渡し、表示装置５０３は、画像データを受け取り、図１９（Ａ）をベースに、同図（Ｃ）に示すように、新たに選択された「利用料」の欄に斜線を入れるようにした申請書を画面１１に表示し、隠蔽位置複製者に、新たに選択された項目を含め、現段階で伏せ字指定されている項目が画面から分かるように示す（ステップＳ４０８）。
【００３７】
隠蔽位置複製者は、項目の表示を見て問題がないならば（ステップＳ４０９-YES）、今行った項目の選択・追加処理を終了させてもよいが（ステップＳ４１０-YES）、別の項目の修正指定がある場合には（ステップＳ４１０-NO）、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「次の項目」ボタンを押下し、再び項目の選択及びチェックを行う。つまり、ステップＳ４０７からの手順に戻り、選択・追加の動作を繰り返す。
隠蔽位置複製者は、隠蔽箇所の選択が全て終われば（ステップＳ４１０-YES）、隠蔽項目を解除したい場合や、もう一度、隠蔽項目指定の追加の必要性を判断する。もし、これらを行いたい場合には、ステップＳ４０６からのフローを行う。ただ、この場合、画面に設けたボタンの新たな操作はいらないが、フローの動作手順では、選択の終了チェック（ステップＳ４１０）と、修正の終了チェックを行う（ステップＳ４１１）。
最終的に、隠蔽位置複製者が、必要とする修正が終了したと判断したら、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「完了」ボタンを押す。「完了」ボタンが押されたことは、入力装置５０２経由でＣＰＵ１０１へと知らされる。ＣＰＵ１０１は、これを受け、修正の終了を確認する（ステップＳ４１１-YES）。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３に保存していた、隠蔽表示項目複製・追加作業を行った後の、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報データを、申請書の画像や書誌データと関連づけて、入出力制御部１０５、外部記憶装置制御部２０１へ命令かつ経由して、外部記憶装置５０１に、保存し（ステップＳ４１２）、このフローを終了する。
上記のフローにより隠蔽表示項目の複製・追加を行い、ＲＡＭ１０３や外部記憶装置５０１に蓄えられた隠蔽表示項目の位置情報は、実際に、申請者が申請を行うときに、上記で図３のフローを参照して説明した手順のステップＳ１０２で表示される申請書画面（図４）において、個人情報等の項目を隠蔽するために用いられる。
【００３８】
次に、本方式のフローにおけるステップＳ４０６以降のフローにて、現段階で指定されている項目の伏せ字を解除する場合を説明する。
既に伏せ字指定されているものを解除する場合には、図２０の（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定解除」ボタンが押され、伏せ字指定された項目の指定解除を手動で行うことが選択されると、このボタンの押下は、入力装置５０２を介してＣＰＵ１０１へと知らされ、ステップＳ４０７において、この動作が始まる。また、この指定作業は手動で行われるので、隠蔽位置複製者は、図２０（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定開始」ボタンを押すと、位置の手動指定を行う旨が入力装置５０２を介してＣＰＵ１０１へと知らされる。
次に、タッチペン１２や指などによって、隠蔽解除位置を指定する入力操作を行う。ここでは、図２０（Ａ）において、○（破線の枠）で囲んで示す「連絡先電話番号」が解除対象の項目に選ばれた場合を例に、この項目欄に対する位置指定の入力操作の様子を同図（Ｂ）に示す。なお、同図（Ｂ）は、該当欄を抜書きにて示す。同図（Ｂ）に示すように、×印で指定箇所を示し、解除したい項目の四隅を順に指定していく操作を行う。なお、この例では、該当欄が矩形であり、四隅を順に指定するとしたが、他の形状の場合には、指定したい領域の形に合わせて指定を行う。例えば、領域を円や線で囲ってやるという方法を採ってもよいし、塗り潰すといった方法を採ってもよい。本実施形態では、領域指定の方法については、問わず、適用可能な既存の方法を用いる。
解除領域の指定が終わったところで、図２０（Ａ）の画面１１の下部に設けた「位置指定終了」ボタンを押す。ボタンが押されると、入力装置５０２から、その解除指定された位置情報が入力装置制御部２０２及び入出力制御部１０５経由で伝達され、最終的に、ＣＰＵ１０１へと知らされる。この位置情報データを受け取るＣＰＵ１０１は、このデータをＲＡＭ１０３に一時的に保存する。
【００３９】
この後、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３にある元々隠蔽指定してある項目の位置情報データからステップＳ４０７で解除指定された位置情報を除き、隠蔽解除作業後のデータとして、隠蔽指定された全ての項目の位置情報をＲＡＭ１０３に再び保存する。
さらに、ＣＰＵ１０１は、修正したい文書の画像データをＲＡＭ１０３から取り出し、隠蔽指定してある全ての項目の位置情報とともに画像処理部１０４に送る。送られたデータを基に、画像処理部１０４は、画像表示用データを作成する。作成されたデータにより表示される文書は、図２０（Ａ）をベースに、同図（Ｃ）における指定後の画像に示すように、新たに解除の選択がなされた「連絡先電話番号」の欄の斜線を無くすようにする。これらの作業が終わると、ＣＰＵ１０１は、画像処理部１０４から、画面表示用のデータを取り出し、ＲＡＭ１０３に保存し、ステップＳ４０７の処理を終える。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３から画面表示用データを取り出し、そのデータを表示装置５０３に渡し、表示装置５０３は、画像データを受け取り、図２０（Ａ）をベースに、同図（Ｃ）に示すように、新たに選択された「連絡先電話番号」の欄に斜線を入れないようにした申請書を画面１１に表示し、隠蔽位置複製者に、新たに解除が選択された項目を含め、現段階で伏せ字指定されている項目が画面から分かるように示す（ステップＳ４０８）。
【００４０】
隠蔽位置複製者は、項目の表示を見て問題がないならば（ステップＳ４０９-YES）、今行った項目の選択・解除処理を終了させてもよいが（ステップＳ４１０-YES）、別の項目の修正指定がある場合には（ステップＳ４１０-NO）、図１９（Ａ）の画面１１の下部に設けた「次の項目」ボタンを押下し、再び項目の選択及びチェックを行う。つまり、ステップＳ４０７からの手順に戻り、選択・解除の動作を繰り返す。
隠蔽位置複製者は、隠蔽箇所の選択が全て終われば（ステップＳ４１０-YES）、隠蔽項目を解除したい場合や、もう一度、隠蔽項目指定の追加の必要性を判断する。もし、これらを行いたい場合には、ステップＳ４０６からのフローを行う。ただ、この場合、画面に設けたボタンの新たな操作はいらないが、フローの動作手順では、選択の終了チェック（ステップＳ４１０）と、修正の終了チェックを実行する（ステップＳ４１１）。
最終的に、隠蔽位置複製者が、必要とする修正が終了したと判断したら、図２０（Ａ）の画面１１の下部に設けた「完了」ボタンを押す。「完了」ボタンが押されたことは、入力装置５０２経由でＣＰＵ１０１へと知らされる。ＣＰＵ１０１は、これを受け、修正の終了を確認する（ステップＳ４１１-YES）。
次に、ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３に保存していた隠蔽表示項目複製・解除作業を行った後の隠蔽指定してある全ての項目の位置情報データを、申請書の画像や書誌データと関連づけて入出力制御部１０５、外部記憶装置制御部２０１へ命令かつ経由して、外部記憶装置５０１に、保存し（ステップＳ４１２）、このフローを終了する。
上記のフローにより隠蔽表示項目の複製・解除を行い、ＲＡＭ１０３や外部記憶装置５０１に蓄えられた隠蔽表示項目の位置情報は、実際に、申請者が申請を行うときに、上記で図３のフローを参照して説明した手順のステップＳ１０２で表示される申請書画面（図４）において、個人情報等の項目を隠蔽するために用いられる。
なお、自動方式と手動方式を組み合わせた場合には、自動方式のフロー（図７）のステップＳ３０９にて、隠蔽項目の指定に不具合が生じた場合は、手動方式のフロー（図１８）のステップＳ４０６乃至Ｓ４１０の手順を実行し、自動で隠蔽項目設定を行えば、手動方式を補完することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】実施形態に係る電子申請システムの構成を示す。
【図２】電子申請システムの申請端末の情報処理に係る回路部のハードウェア構成を示す。
【図３】申請時の電子申請手続きに係る動作の制御フローを示す。
【図４】利用申請書を読み込んだ後に表示される電子申請書の画面を示す。
【図５】申請者が個人情報項目を確認するステップ（図３、Ｓ１０３）の動作の制御フローを示す。
【図６】図４の画面において、個人情報から選択する項目を指示したときに表示される電子申請書の画面を示す。
【図７】自動方式による利用申請書の隠蔽領域の複製・修正動作に係るフローチャートを示す。
【図８】「申請書類等伏せ字欄指定」のメニュー画面を示す。
【図９】「申請書類等 伏せ字欄指定の複製元文書指定」の画面を示す。
【図１０】「申請書類等 伏せ字欄指定の複製先文書指定」の画面を示す。
【図１１】複製元の「会議施設利用申請書」を示す。
【図１２】複製先の「体育施設利用申請書」を示す。
【図１３】伏せ字欄の複製後の「体育施設利用申請書」を示す。
【図１４】伏せ字欄の複製後に申請端末の画面に表示される「体育施設利用申請書」を示す。
【図１５】伏せ字対象欄を自動検出した結果が反映された図１４の「体育施設利用申請書」を示す。
【図１６】伏せ字欄を追加・修正した後の図１５の「体育施設利用申請書」を示す。
【図１７】伏せ字欄を解除した後の図１４の「体育施設利用申請書」を示す。
【図１８】手動方式による利用申請書の隠蔽領域の複製・修正動作に係るフローチャートを示す。
【図１９】隠蔽領域修正処理において、図１９（Ａ）に示す「体育施設利用申請書」の表示画面において、隠蔽箇所を追加したい項目の四隅を指定している状態を図１９（Ｂ）に、また、追加指定後の表示状態を図１９（Ｃ）に示す。
【図２０】隠蔽領域修正処理において、図２０（Ａ）に示す「体育施設利用申請書」の表示画面におてい、隠蔽解除したい項目の四隅を指定している状態を図２０（Ｂ）に、また、隠蔽解除指定後の表示状態を図２０（Ｃ）に示す。
【図２１】体育施設利用申請書の１例を示す。
【図２２】記入済みの体育施設利用申請書（図２１参照）を示す。
【図２３】電子申請端末装置の概略構成を示す。
【図２４】利用予約確認書の１例を示す。
【符号の説明】
【００４２】
１０・・・電子申請端末装置、１１・・・タッチパネル、１２・・・タッチペン、１３・・・申請書挿入口、１４・・・利用予約確認書排出口、１５・・・キーボード、１０１・・・ＣＰＵ、１０２・・・ＲＯＭ、１０３・・・ＲＡＭ、１０４・・・画像処理部、１０５・・・入出力制御部、２０１・・・外部記憶装置制御部、２０２・・・入力装置制御部、２０３・・・表示装置制御部、２０４・・・印刷出力制御部、２０５・・・ネットワーク制御部、２０６・・・画像読取制御部、５０１・・・外部記憶装置、５０２・・・入力装置、５０３・・・表示装置、５０４・・・印刷出力装置、５０５・・・ネットワーク装置、５０６・・・画像読取装置、８００・・・ネットワーク、１００１〜１００９・・・ネットワーク情報処理装置で接続された電子申請端末装置、２００１・・・利用予約サーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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