(57)【要約】【課題】ATMの不正利用や不審者の検知には、従来の技術では、現状のATM取引のシステムで使用していない顔画像判別等の新技術を搭載したり、別途データ登録が必要であったり、携帯電話への発信等、新たなシステムの整備・連動を実施・整備した上でATM取引と連動する必要があった。【解決手段】ATM前面にある接客センサが人物検知後、ATM取引が始まり終了するまでの間に、接客センサが人物を検知しなくなった場合、利用者が逃走しようとする可能性があるため、ATMの警備接点信号出力によりATMブース出入口を施錠し、ATMの前に戻るようガイダンスを流し、再び接客センサが人物を検知した後にカード等を返却し、抜き取る瞬間の人物画像をATM前面のカメラで取得する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引中の接客センサ状態により、利用者を現金自動預払機（以下ATM）の前に戻すため
に出入り口ドアを施錠する事、および施錠によりATM前に利用者を戻す事でATMの不正利用
および不審者の画像撮影を確実に実施することを特徴とする現金自動預払機システム。
【請求項２】
請求項１において、出入り口ドアの施錠と同時に音声ガイダンスにより利用者をATMの
前に戻ることを促す事を特徴とした現金自動預払機システム。
【請求項３】
請求項１あるいは請求項２において、フリッカランプの点灯によりATM前に戻った利用
者がフリッカランプに気が付き見る事で顔をランプ方向に向ける事から、フリッカランプ
に近接する人物カメラで正面からの顔画像を撮影可能なことを特徴とした現金自動預払機
システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
現金自動預払機（以下ATM）取引における、不審者および不正取引の検知方法に関する
技術。
【背景技術】
【０００２】
ATM不審者および不正取引の検知方法として、特許文献１〜特許文献３に示す文献によ
り、予めデータベースに登録してある不審者顔画像と現在ATMを操作している利用者の顔
画像のつき合わせることや、予めデータベースに正しい暗証番号とともに不正利用者が入
力しがちな番号（生年月日等）を登録し、これらが入力された場合に不正とみなす事、あ
るいはATM利用の際に本人の携帯電話等に通知し、その携帯電話等から認証しないとATM利
用が出来なくする等により実施する例が示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開2006-293454号公報
【特許文献２】特開2006-259780号公報
【特許文献３】特開2006-79382号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記技術では、現状のATM取引のシステムでは使用していない顔画像判別等の新技術を
搭載したり、別途データ登録が必要であったり、携帯電話への発信等、新たなシステムの
整備・連動を実施・整備した上でATM取引と連動するための開発が必要であった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明では、新規システムの導入を極力少なくした上で不正利用を検知を効率よく行う
ため、ATM不正利用者が上手く現金を引き出すことが出来ない場合に顔画像を確実に撮影
する事を主眼とする。
【０００６】
具体的には、ATM前面にある接客センサが人物検知後、ATM取引が始まり終了するまでの
間に、接客センサが人物を検知しなくなった場合、利用者が逃走しようとしている可能性
があるため、ATMの警備接点信号出力によりATMブース出入口を施錠し、ATMの前に戻るよ
うガイダンスを流し、再び接客センサが人物を検知した後にフリッカランプの点灯やカー
ドの返却等により、カメラ方向を向いた瞬間の利用者人物画像をATM前面のカメラで取得
する。
【発明の効果】
【０００７】
ATMが元来持つ機能（接客センサ、人物カメラ、警備接点出力）を利用して、取引中の
接客センサ状態により利用者をATMの前に戻すため自動ドアを施錠する事および施錠によ
りATM前に利用者を戻す事で画像撮影を確実に実施できる。ATMのソフトウェア変更および
ATMブースの出入口ドア施錠制御の条件設定追加で対応できるため、システムの改造範囲
が限定できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面に示す発明を実施するための最良の形態により、本発明を詳細に説明する。
【０００９】
図１は、本発明におけるATMの設置の形態の概要を示したものである。１はATMであり、
１０２、１０６等のユニットにより構成される。これら１の構成内容については別途図２
にて詳細を説明する。２はATMが一台設置されているブースであり、２０１はブース２にA
TM１を利用する利用者が出入りを行う出入り口の扉、２０２は出入り口扉２０１を遠隔操
作などにより施錠可能なロック装置で、外部信号によりリレー等を作動させることで動作
を行う。通常、タイマによる外部信号により、ATMの営業時間以外はブース２を施錠する
ために使用している物である。
【００１０】
２０３は、後述するATMから出力された制御信号をロック装置２０２に伝えるための信
号線である。
【００１１】
３はATM１を操作する利用者である。
【００１２】
図２は、本発明における、ATM１の構成を説明したものである。
【００１３】
ATM１は、現金ユニットである紙幣ユニット１０４、硬貨ユニット、キャッシュカード
１０５の読み取りや明細票の発行を行うカード・明細票ユニット１０２、通帳の印字をお
こなう通帳ユニット１０３である。これら１０２〜１０５のユニットは、利用者３に対し
て取引に応じて媒体の挿入や取り出しを行うユニットの位置示すためにランプを点灯させ
るフリッカランプを持つ。カード・明細票ユニット１０２にはフリッカランプ１０２Ａ、
通帳ユニット１０３にはフリッカランプ１０３Ａ、紙幣ユニット１０４にはフリッカラン
プ１０４Ａ、硬貨ユニット１０５にはフリッカランプ１０５Ａをそれぞれ持つ。
【００１４】
１０６は利用者３がATMの前に居る事を検知する人物センサ、１０７は利用者３の主に
顔画像を撮影する人物カメラ、１０８は取引途中に音声ガイダンスを流すために利用する
スピーカである。
【００１５】
１０９は前出の出入り口ドアのロック信号を伝えるための信号線２０３を接続し、ATM
からの出入り口ドアロック信号を出力する警備接点信号出力機構で、ハード的にはATM１
からの汎用出力ポートである。通常、ATM1内部の現金や消耗品類の残量が少なくなった際
に警備会社に通知するための信号を出力する事などに用いられており一般的にＡＴＭに搭
載されているものである。
【００１６】
１１０は利用者３がATM取引の際にガイダンス表示を見たりボタン操作を行うタッチパ
ネル付ＬＣＤである。
【００１７】
これらの構成ユニットは、制御部１０１により制御されており、制御部１０１はハード
ディスク（以下ＨＤＤ）１０１Ａの内部にインストールされた業務アプリケーションＳ１
により動作を行う。ＨＤＤ１０１Ａには業務アプリケーションＳ１のほか、ATM１での取
引履歴等を記録した電子ファイルである電子ジャーナルＳ２が作成され格納されている。
【００１８】
図３は、本発明における取引手順の一例を示した取引フローである。
【００１９】
なお本フローは、通常のATM１における取引フローにより利用者３が取引を行っている
途中に、割り込み処理により実施する事を想定する。
【００２０】
人物センサ１０６は、通常はATM１での取引業務が行われている際は常に装置前面に利
用者３が居る事から、取引途中は常に人物が居る事を検知している。通常は利用者３は、
何らかの理由により取引を途中で中断しなければならない場合においても、しかるべき画
面操作等の実施によりキャッシュカードや現金などの媒体類も全て受け取った時点で取引
を終了し、その後ATMの前をはなれるが、取引途中であるにもかかわらず、人物センサ１
０６が人物を検知しなくなったということは、利用者３が何らかの理由で緊急にATMの前
を離れなければいけない理由があったと想定でき、それは何らかの不正を働いたことの発
覚を避けるためである可能性がある。
【００２１】
このため図３に示すとおり、取引中に人物センサ106が検知しなくなった事を契機（フ
ロー１００１）に、１０９警備接点信号出力機構より出入り口ロック信号を出力する（フ
ロー１００２）。出力されたロック信号は、信号線２０３を伝わりロック装置２０２に届
き、出入り口扉２０１が施錠される（フロー１００３）。出入り口扉２０１の施錠は、人
物センサ１０６の人物検知なし状態とほぼ同時に実施されるため、利用者はこの時点では
ブース２の外へは出ておらず、出ることも不可能である。
【００２２】
ブース２内に居る利用者３にATMの前に戻ることを促すため、スピーカ１０８より「お
取引が途中です。ATMの前にお戻りください。」等の主旨の音声ガイダンスを流す（フロ
ー１００４）。
【００２３】
利用者３がATM１の前に戻れば、ふたたび人物センサ１０６が人物を検知するので（フ
ロー１００５）、検知後ATM１のフリッカランプを点灯させる（フロー１００６）。これ
は利用者は通常画面のガイダンスを見るため下方を見る事が多く、人物カメラ１０７から
はっきりした顔画像が撮影できない事があるため、不意に点灯したフリッカランプを見る
事で、人物カメラ方向を利用者３に向かせる事を目的とする。このため人物カメラ１０７
付近に専用のフリッカランプを設けてもよいが、既存装置をハード改造なく使用するため
、本例の場合ではカメラに最も近い、カード・明細票ユニット部分のフリッカランプ１０
２Ａを点灯させる。なお、これは利用者３にカメラ１０７の方向を向かせる事が目的であ
るため、音声や明細票の出力等、代替となる手段があればそれを利用しても構わない。
【００２４】
フロー１００６実施後、利用者３を人物カメラ１０７にて撮影する（フロー１００７）
。撮影した画像は、後からの取引履歴との関連付けのために、ＨＤＤ１０１Ａ内の電子ジ
ャーナルデータＳ２の中の一つの情報として記録する（フロー１００８）。
【００２５】
この後引き続き通常の取引（残りの取引）を実施する（フロー１００９）。取引が全て
終了（正しい手順により取引が中断処理された場合も含む）した場合は、画面１１０上に
ドアロック解除ボタンを表示する（フロー１０１０）。利用者３は画面上のボタンをタッ
チパネル操作により押下すると（フロー１０１１）、警備接点信号出力機構１０９からの
出入り口ロック解除信号出力が実施され（フロー１０１２）、信号線２０３を伝わりロッ
ク装置２０２に届き、出入り口扉２０１の施錠が解除される（フロー１０１３）。
【００２６】
フロー１０１０〜１０１３の処理は、一旦出入り口ドアを施錠されたことを認識した利
用者３が、取引終了後にもドアが開いていないのではと不安に思う可能性があることから
、ATMを離れる前にATMの操作で自ら施錠解除することで不安を払拭するためのものである
が、単に画面や音声でその旨伝えるだけでドアの施錠解除自体は自動で行っても構わない
し、何も伝えず解除しても構わない。
【００２７】
本実施例ではATM内蔵の人物カメラを使用した例を挙げたが、既存の状態で防犯カメラ
はブース２の壁や天井等に設置されている場合もあり、それらカメラでも構わない。
【００２８】
また、利用者３がATM前に居る事を検知するセンサについても、ATM１に内蔵のもの以外
にブースの壁等に設置されたものがあり、かつATM動作と連動可能となっていれば、これ
を利用してもよい。
【００２９】
また、本実施例では、ATMでの例を挙げて説明したが、現金の使用の有無に関わらずセ
キュリティ性の向上が必要な無人環境への設置を前提とした自動機全般に適用が可能であ
る。
【産業上の利用可能性】
【００３０】
本発明は、セキュリティ性の向上が必要なATMをはじめとする自動機において利用が可
能である。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明におけるATMの設置の形態の概要を示した物である。
【図２】本発明における、ATM１の構成を説明したものである。
【図３】本発明における取引手順の一例を示した取引フローである。
【符号の説明】
【００３２】
１…ＡＴＭ、１０１…制御部、１０１Ａ…ハードディスク、Ｓ１…ＡＴＭの業務アプリケーシ
ョンソフト、Ｓ２…ＡＴＭの電子ジャーナルデータファイル、１０２…カード・明細票ユニ
ット、１０２Ａ…１０２に付属のフリッカランプ、１０３…通帳プリンタ、１０３Ａ１０
３に付属のフリッカランプ、１０４…紙幣ユニット、１０４Ａ…１０４に付属のフリッカ
ランプ、１０５…硬貨ユニット、１０５Ａ…１０５に付属のフリッカランプ、１０６…人
物センサ、１０７…人物カメラ、１０８…スピーカ、１０９…警備接点信号出力機構、１
１０…タッチパネル付ＬＣＤ、２…ＡＴＭブース、２０１…出入り口扉、２０２…出入り口
扉ロック装置、２０３…信号線（扉ロック信号伝達用）、１００１〜１０１４…取引フロ
ー。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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