(57)【要約】【課題】特定の店舗における商品の購買意欲を高め、販売促進に寄与する情報提供方法を提案する。【解決手段】情報提供サーバ１０は、情報提供者端末２０から、前記商品に関する情報を受け付けて記憶する。商品の購入者には、販売時にアクセスコードが付与されている。情報提供サーバ１０は、消費者端末３０から前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求を受けた場合に、前記商品に関する情報を送信する。情報提供サーバ１０は、前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて特典ポイントを算出し、前記情報提供者毎に記憶する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
消費者に対し、特定の商品に関する情報を提供する情報提供サーバであって、
情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶する手段と、
前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信する手段と、
前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶する手段と、を備えたこと、
を特徴とする情報提供サーバ。
【請求項２】
前記商品に関する情報として、前記アクセスコードを用いずに閲覧可能である概要情報と、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求が行われた場合に送信する詳細情報と、を記憶し、
前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求であるか否かにより、前記概要情報又は前記詳細情報を送信し、前記詳細情報に対するアクセス状況に応じて前記情報利用料を算出すること、
を特徴とする請求項１に記載の情報提供サーバ。
【請求項３】
更に、前記アクセスコードを発行する手段を備えること、
を特徴とする請求項１又は２に記載の情報提供サーバ。
【請求項４】
前記アクセスコードが、前記情報閲覧要求を行うためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を符号化した２次元コードであること、
を特徴とする請求項１乃至３いずれか一に記載の情報提供サーバ。
【請求項５】
前記アクセスコードの使用可能回数に制限を設けていること、
を特徴とする請求項１乃至４いずれか一に記載の情報提供サーバ。
【請求項６】
更に、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求を行った商品の購入者に付与すべき特典ポイントを算出し、前記商品の購入者毎に記憶する手段を備えたこと、
を特徴とする請求項１乃至５いずれか一に記載の情報提供サーバ。
【請求項７】
サーバを用いて、消費者に対し特定の商品に関する情報を提供する情報提供方法であって、
前記サーバが、情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶するステップと、
前記サーバが、前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信するステップと、
前記サーバが、前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶するステップと、を含むこと、
を特徴とする情報提供方法。
【請求項８】
前記サーバは、前記商品に関する情報として、前記アクセスコードを用いずに閲覧可能である概要情報と、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求が行われた場合に送信する詳細情報と、を区別して記憶し、
前記サーバは、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求であるか否かにより、前記概要情報又は前記詳細情報を送信し、前記詳細情報に対するアクセス状況に応じて前記情報利用料を算出すること、
を特徴とする請求項７に記載の情報提供方法。
【請求項９】
更に、前記サーバが、前記アクセスコードを発行するステップを含むこと、
を特徴とする請求項７又は８に記載の情報提供方法。
【請求項１０】
前記アクセスコードが、前記情報閲覧要求を行うためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を符号化した２次元コードであること、
を特徴とする請求項７乃至９いずれか一に記載の情報提供方法。
【請求項１１】
前記サーバが、前記アクセスコードの使用可能回数に制限を設けていること、
を特徴とする請求項７乃至１０いずれか一に記載の情報提供方法。
【請求項１２】
更に、前記サーバが、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求を行った商品の購入者に付与すべき特典ポイントを算出し、前記商品の購入者毎に記憶するステップを含むこと、
を特徴とする請求項７乃至１１いずれか一に記載の情報提供方法。
【請求項１３】
消費者に対し、特定の商品に関する情報を提供する情報提供サーバに実行させるプログラムであって、
情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶する処理と、
前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信する処理と、
前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶する処理と、を前記情報提供サーバに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供サーバ、情報提供方法及びプログラムに関し、特に、特定の商品の販売促進に貢献する形態で情報の提供を行う情報提供サーバ、情報提供方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
図９は、従来の商品に関する情報（以下、「商品関連情報」ともいう。）の流れを表した図である。図９において、商品を開発、販売するメーカは小売店に対して、商品の他に販売促進に繋がる商品関連情報を提供する。小売店は、メーカから提供された情報だけでなく、自ら商品関連情報を考案して、商品の販売促進に役立てている。例えば、スーパーマーケットの食品売り場等では、生産者やメーカから提供された商品関連情報だけでなく、売り場に提示された献立情報やレシピ情報が売上増大に大きく貢献しているといわれている。
【０００３】
特許文献１には、商品のプライスシールに詳細情報（レシピや店舗内地図）を印刷し、また、同じく印刷した二次元コードにより当該商品の詳細情報（産地や生産者等）を提供するプライスシール作成システムが開示されている。
【０００４】
近年では、上記メーカ、小売店から発信される情報だけでなく、当該商品の購入者や関連商品や関連サービスの提供者からの情報提供が行われ、消費者における商品選択や反復購入の際の情報源となっている。
【０００５】
このようなメーカーや小売店以外の者から発せられる情報に着目したものとして、特許文献２に記載の評価情報提供システムが挙げられる。同公報の評価情報提供システムは、顧客を識別するための顧客番号を付与するための顧客番号付与手段と、評価情報を受信するための評価情報取得手段と、評価情報を記憶するための評価情報記憶手段と、評価情報を閲覧させるための評価情報表示手段と、閲覧情報を記憶するための閲覧情報記憶手段
と、商品購入情報を受信するための購入情報取得手段と、該顧客が購入した商品に関する評価情報を閲覧しているかどうかを検索するための閲覧情報検索手段と、該顧客が評価情報を閲覧していた場合、評価情報の送信者に特典を付与するための特典付与手段を有し、商品の販売に寄与した評価情報の送信者（購入客）に対し特典が付与されるような仕組みとなっている。
【０００６】
【特許文献１】特開２００６−１７１１３７号公報
【特許文献２】特開２００３−１６８０４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
図９の情報提供者から消費者に向かった矢線に示されたように、レシピ紹介サイトの記事や商品比較サイトにおける書き込み等、情報提供者からの情報提供というルートが存在するが、上記従来のシステムでは、これら消費者の視点に立った有益な情報を小売店等から発信する商品関連情報に取り込むことができないという問題点がある。また、これら情報提供者からの情報の商用利用を試みる場合、合理的な対価が支払われなければ、結局は情報提供者の理解が得られず、良質な情報を収集できないという問題点もある。
【０００８】
また、特許文献２に記載の技術にしても、評価情報の送信に対するインセンティブを付与し、高い評価を受けた商品の売り上げ増に寄与できるかもしれないが、特定の店舗の差別化、売り上げ増には繋がりにくいという問題点がある。
【０００９】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、情報提供者に対し合理的な情報利用料を支払い可能とするとともに、特定の店舗における販売促進に寄与する情報提供サーバ、情報提供方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の第１の視点によれば、消費者に対し、特定の商品に関する情報を提供する情報提供サーバであって、情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶する手段と、前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信する手段と、前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶する手段と、を備えたこと、を特徴とする情報提供サーバが提供される。
【００１１】
本発明の第２の視点によれば、サーバを用いて、消費者に対し特定の商品に関する情報を提供する情報提供方法であって、前記サーバが、情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶するステップと、前記サーバが、前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信するステップと、前記サーバが、前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶するステップと、を含むこと、を特徴とする情報提供方法が提供される。
【００１２】
本発明の第３の視点によれば、消費者に対し、特定の商品に関する情報を提供する情報提供サーバに実行させるプログラムであって、情報提供者の端末から、前記特定の商品に関する情報を受け付けて記憶する処理と、前記特定の商品の購入者の端末からの、前記特定の商品の購入時に付与されたアクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して、前記商品に関する情報を送信する処理と、前記商品に関する情報に対するアクセス状況に応じて情報利用料を算出し、前記情報提供者毎に記憶する処理と、を前記情報提供サーバに実行させるプログラムが提供される。
【００１３】
本発明の第４の視点によれば、上記した情報提供サーバと、店舗内に設置され、来店者の操作に応じて前記商品に関する情報を表示する店舗内端末と、を含む店舗システムが提供される。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、特定の店舗における購買意欲を高め、販売促進に寄与することが可能となる。その理由は、合理的な情報利用の対価の支払により良質な情報提供者を募るとともに、商品を購入した者にのみ、前記募った商品情報を提供する仕組みを構築したことにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
続いて、本発明を実施するための最良の形態について説明する。
【００１６】
はじめに、本発明の基本原理について説明する。図１は、本発明による商品関連情報の流れを表した図である。従来の商品関連情報の流れを表した図９と比較すると、小売店と情報提供者との間に矢線「報酬」、矢線「情報」が追加され、消費者から小売店に向かう矢線に「アクセス」が追加されている点が相違している。
【００１７】
これは、情報提供者が提供した情報へのアクセス状況に応じた見返りが受けられる点と、購入者は、購入時に付与されたアクセスコードと引き換えに、前記情報提供者が提供した情報を入手できる点を表している。
【００１８】
［実施例１］
以下、上記基本原理に即した本発明の実施例について図面を参照して詳細に説明する。図２は、本発明の第１の実施例の店舗システムの構成を表した図である。図２を参照すると、本実施例の店舗システムは、情報提供サーバ１０と、情報提供サーバ１０が受け付けた商品に関する情報を記憶するデータベース１１と、ネットワークを介して情報提供サーバ１０に対し提供する情報を送信する情報提供者の情報提供者端末２０と、を含んで構成され、消費者端末３０からの情報閲覧要求に応じることが可能となっている。
【００１９】
消費者端末３０は、後記するアクセスコードを入力するためのカメラ（スキャナ）又はキーボード等と、情報提供サーバ１０から送られるメニュー画面等を表示し、情報閲覧要求を行うためのブラウザ等を備える携帯電話端末やパーソナルコンピュータによって構成される。
【００２０】
図３は、図２に、情報提供サーバ１０の詳細構成を追加した図である。図３を参照すると、情報提供サーバ１０は、情報提供者端末２０からの情報提供を受け付けてデータベース１１に登録する情報提供受付手段１０１と、商品購入者に対しアクセスコードを発行するアクセスコード発行手段１０２と、消費者端末３０等からの情報閲覧要求を受け付け、少なくともアクセスコードの送信が行われた場合に、データベース１１に登録された商品情報を送信する情報閲覧要求受付手段１０３と、前記アクセスコードを用いた情報閲覧要求に対して商品情報の提供を行った場合に当該商品情報の提供者に対し情報利用料として特典ポイントを付与する特典付与手段１０４と、を備えている。
【００２１】
情報提供受付手段１０１は、情報提供者端末２０に対して、情報提供（登録）のためのメニュー画面を送信し、メニュー画面に従って情報提供を行う商品の選択を受け付けた後、情報提供者端末２０から送信された商品情報（詳細情報）をデータベース１１に登録する。この商品情報（詳細情報）としては、商品の効果的な使い方や効用を高める情報が好適であり、例えば、各種食料品のレシピ、服飾品のコーディネート情報、化粧品の使用法等を挙げることができる。
【００２２】
図４は、データベース１１に記憶される前記商品情報の管理テーブルを表している。図４を参照すると、情報提供者端末２０から送信された商品詳細情報（レシピＡ−１〜レシピＢ−１）は、各商品及び情報提供者と対応付けられるとともに、これらのページビュー数（商品詳細情報ビュー数）が記録されるようになっている。
【００２３】
アクセスコード発行手段１０２は、店舗等の商品販売担当者や消費者自らの操作により、購入した商品に関する情報にアクセスするためのアクセスコードを発行する。アクセスコードとしては、所定の商品に関する情報を閲覧する権限を有していることを確認できるものであればよく、一般的なバーコードや、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コード、あるいは、英数字等で構成されたコード等を用いることができる。アクセスコードの出力形態としては、例えば、レシートや会員カード等に印刷・印字したり、あるいは、近距離無線通信や電子メール等により、商品購入者の所持する携帯型の消費者端末３０に送信する形態を採用することが可能である。
【００２４】
特に、二次元コードは、格納できる情報量が多い点で好ましく、例えば、情報閲覧要求受付手段１０３にアクセスするためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を含んだアクセスコードを生成することができる。
【００２５】
情報閲覧要求受付手段１０３は、消費者端末３０よりアクセスコードを用いた情報閲覧要求を受け付け、そのアクセスコードが正当なものであれば、消費者端末３０に対して、データベース１１に登録された対応商品の商品情報を送信するとともに、上述した商品情報の管理テーブルのページビュー数をカウントアップする。なお、このとき、図４の商品Ａのように、複数の情報提供者から提供された情報（レシピＡ−１〜Ａ−３）がある場合は、消費者端末３０から受け取る情報を選択するものとする。
【００２６】
一方、アクセスコードを用いない情報閲覧要求に対しては、情報閲覧要求受付手段１０３は、情報提供（閲覧）のためのメニュー画面を送信する。情報閲覧要求受付手段１０３は、メニュー画面に従って消費者端末３０から指定された商品の概要情報の送信を行う。
【００２７】
特典付与手段１０４は、所定の時間間隔で動作して、上述した商品情報の管理テーブルのページビュー数に基づき、情報提供者毎に情報利用の対価として与えられる特典ポイントの更新処理を行う。なお、特典ポイントとは、例えば、インターネット上の商品販売サイトや、実店舗において、現金同様に行使できるポイントや、一定のポイントを貯めることで、現金、商品券、割引券や商品と交換できるポイント等を用いることができる。
【００２８】
図５は、データベース１１に記憶される情報提供者毎のポイント管理テーブルを表している。図５を参照すると、情報提供者毎に、ページビュー数の集計値と、ページビュー数の集計値に応じて獲得ポイント（ページビュー数の集計値×１０）が記録されるようになっている。
【００２９】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図６は、本実施例の店舗システムにおける一連の動作を表した図である。図６の上段のステップＳ１０１〜Ｓ１０２は、商品情報が登録され、商品が購入される前までの過程を表し、中段のステップＳ２０１〜Ｓ２０３は、商品購入後に商品情報が提供される過程を表し、下段のステップＳ３０１〜Ｓ３０２は、商品情報の提供状況に応じた特典の付与と特典の行使が行われる過程を表している。各過程は、独立して行われる性質のものであるが、ここでは、図６のとおりの順序で各過程が進行するものとして説明する。
【００３０】
まず、情報提供者端末２０より、情報提供サーバ１０にアクセスが行われ、商品情報（詳細情報）の登録が行われる（ステップＳ１０１）。
【００３１】
次に、情報提供サーバ１０の情報閲覧要求受付手段１０３は、来店者の所持する携帯端末等から、売り場にある商品に関する情報の閲覧要求を受け付ける。この時点では、来店者にはアクセスコードは発行されていないため、応答として商品の概要情報のみが送信される（ステップＳ１０２）。この商品の概要情報としては、メーカや小売店で作成される商品関連情報や、情報提供者端末２０より登録された商品情報の紹介コンテンツ等を用いることができる。
【００３２】
上記商品の概要情報を閲覧した来店者が、商品の購入を行うと、代金等の支払時に、商品販売担当者により、商品情報にアクセスするためのアクセスコードが発行される（ステップＳ２０１）。アクセスコードは、例えば、レシートや会員カード等に印刷したり、あるいは、近距離無線通信や電子メール等により、商品購入者の所持する携帯型の消費者端末３０に送信することによって付与される。
【００３３】
次に、消費者端末３０から情報提供サーバ１０に対し、商品購入時に発行されたアクセスコードを用いた商品情報の閲覧要求が行われる（ステップＳ２０２）。
【００３４】
情報提供サーバ１０の情報閲覧要求受付手段１０３は、受信したアクセスコードを確認し、商品の購入者であることが確認できれば、応答としてアクセスコードに対応する商品の詳細情報を送信する（ステップＳ２０３）。
【００３５】
前記情報の提供とは別に、情報提供サーバ１０の特典付与手段１０４は、一定時間毎に動作して、各情報提供者により提供された商品情報へのアクセス状況に応じたポイントを算出して、各情報提供者に付与する（ステップＳ３０１）。
【００３６】
各情報提供者は、付与されたポイントを所望の場所、形態で行使する（ステップＳ３０２）。
【００３７】
以上説明したように、本実施例によれば、消費者の購買意欲を高めるような態様で、店舗を訪れた消費者に商品関連情報を付与することが可能となる。また、本実施例によれば、商品の販売促進に貢献した程度に応じた報酬を情報提供者に与え、良質な情報の提供意欲を高めることが可能となる。
【００３８】
以上、本発明の実施例を説明したが、本発明は、上記した実施例に限定されるものではなく、更なる変形・置換・調整を加えることができる。例えば、図７に示すように、店舗システムに、上記した商品の概要情報の検索・閲覧機能を持たせた店舗内端末１２を備える構成も好ましい。
【００３９】
図７の構成によれば、図８に示すように、小売店の店舗内端末１２にて、情報の概要情報として、小売店で取扱う商品（食材）を用いたメニューを紹介して、消費者の購入意欲を高めるとともに、実際に購入した消費者に対し、作成手順を含んだレシピを閲覧するためのアクセスコードを発行する構成を採ることができる。また、店舗内端末１２は、商品（食材）や料理のジャンルによる検索を行い、小売店で取扱う商品（食材）を用いたメニュー一覧を閲覧できるようにしてもよい。
【００４０】
以上のようにすれば、メニューの閲覧を契機として、商品（食材）の購入に至らせることが可能となる上、消費者側にも、献立を予め調べたり、考えたりする必要がなくなるという利点がもたらされる。
【００４１】
また、アクセスコードによる詳細情報の閲覧可能回数を制限することも好ましい。このようにすれば、同一消費者による閲覧を重複してカウントしないように、その都度、消費者端末３０のＩＤ等を確認する必要が無くなる。
【００４２】
また上記した実施例では、情報提供サーバ１０にアクセスコード発行手段１０２が備えられているものとして説明したが、アクセスコードを別の機器により発行させる構成も採用可能である。また、予め生成し情報提供サーバ１０に記憶させたアクセスコードをカードやシール等にも印刷しておき、商品購入時に手渡す構成や予め商品に貼付しておく構成も採用可能である。
【００４３】
また上記した実施例では、情報提供者側にのみ特典ポイントが与えられるものとして説明したが、情報閲覧要求時に、消費者側にも特典ポイントを付与するようにすることも好ましい。このようにすれば、アクセスコードを用いた情報閲覧要求を一層促すことになり、商品の販売促進はもちろん、情報提供者が得られる情報の対価も大きくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明による商品関連情報の流れを表した図である。
【図２】本発明の第１の実施例の店舗システムの構成を表した図である。
【図３】本発明の第１の実施例の情報提供サーバの詳細構成を表した図である。
【図４】本発明の第１の実施例の店舗システムのデータベースに記憶される商品情報の管理テーブルを表している。
【図５】本発明の第１の実施例の店舗システムのデータベースに記憶される情報提供者毎のポイント管理テーブルを表している。
【図６】本発明の第１の実施例の店舗システムにおける一連の動作を表した図である。
【図７】本発明の店舗システムの変形構成を表した図である。
【図８】図７の店舗システムの具体的な動作を説明するための図である。
【図９】従来の商品関連情報の流れを表した図である。
【符号の説明】
【００４５】
１０  情報提供サーバ
１１  データベース
１２  店舗内端末
２０  情報提供者端末
３０  消費者端末
１０１  情報提供受付手段
１０２  アクセスコード発行手段
１０３  情報閲覧要求受付手段
１０４  特典付与手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2008310431.tif 000009
【図８】
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【図９】
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