(57)【要約】【課題】書類を申請する申請者にとって、書類の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止するようにする。【解決手段】書類作成装置２の個人情報抽出部２４及び必要情報抽出部２７は、携帯電話１から供給された書類名の書類５０の作成に必要な個人情報を、インターネット３０を介して供給された個人情報データから抽出する。書類作成部２８は、必要情報抽出部２７により抽出された個人情報と、書類作成データＤＢ２１５に記憶されている書類作成データとを用いて、携帯電話１から供給された書類名の書類５０を作成する。【選択図】図１
2008158615.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯端末と書類を作成する書類作成装置とが通信回線を介して接続されている書類作成システムであって、
前記携帯端末は、
書類作成依頼者の個人情報が記述された個人情報データを記憶する個人情報データ記憶手段と、
前記個人情報データ記憶手段に記憶されている前記個人情報データを前記書類作成装置に前記通信回線を介して送信する個人情報データ送信手段と、
作成を依頼する書類を指定する書類名が記述された書類名データを前記書類作成装置に前記通信回線を介して送信する書類名データ送信手段と
を備え、
前記書類作成装置は、
前記携帯端末の前記書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類を作成するために必要となる書類作成データを記憶する書類作成データ記憶手段と、
前記携帯端末の前記書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類の作成に必要な個人情報を、前記携帯端末の個人情報データ送信手段により送信された前記個人情報データから抽出する個人情報抽出手段と、
前記個人情報抽出手段により抽出された前記個人情報と、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている、前記携帯端末の書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類作成データとを用いて、当該書類名の書類を作成する書類作成手段と
を備えることを特徴とする書類作成システム。
【請求項２】
前記携帯端末は、
前記個人情報データを前記個人情報データ記憶手段に登録する個人情報データ登録手段を更に備え、
前記個人情報データ送信手段は、
前記個人情報データ登録手段により登録された前記個人情報データ記憶手段に記憶されている前記個人情報データを、前記書類作成装置に前記通信回線を介して送信することを特徴とする請求項１記載の書類作成システム。
【請求項３】
前記書類作成装置は、
前記書類作成手段により前記書類が作成される際に必要となる個人情報を特定するための個人情報特定情報を記憶する特定情報記憶手段を更に備え、
前記個人情報抽出手段は、
前記携帯端末の個人情報データ送信手段から受信した前記個人情報データから、前記特定情報記憶手段に記憶されている前記個人情報特定情報で特定された個人情報を抽出することを特徴とする請求項１記載の書類作成システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、
前記書類名データ送信手段により前記書類作成装置に送信された前記書類名に記述されている書類名の書類に、前記個人情報の記述を不要とする要求を示す不要要求情報を該書類作成装置に送信する不要要求情報送信手段
を更に備え、
前記書類作成装置は、
前記携帯端末の前記不要要求情報送信手段から前記不要要求情報を受信したか否かを判定する不要要求情報判定手段
を更に備え、
前記書類作成手段は、
前記不要要求情報判定手段が、前記携帯端末の前記不要要求情報送信手段から前記不要要求情報を受信したと判定した場合には、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている、前記携帯端末の書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類作成データを用いて、前記携帯端末の書類名データ送信手段から受信した書類名データに記述されている書類名の書類を、個人情報を記述せずに作成することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の書類作成システム。
【請求項５】
携帯端末から通信回線を介して受信した、書類作成依頼者の個人情報が記述された個人情報データに基づき書類を生成する書類作成装置であって、
前記書類を作成するために必要となる書類作成データを記憶する書類作成データ記憶手段と、
前記通信回線を介して前記携帯端末から前記個人情報データを受信する個人情報データ受信手段と、
前記通信回線を介して前記携帯端末から、作成を依頼する書類の書類名が記述された書類名データを受信する書類名データ受信手段と、
前記書類名データ受信手段により受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類の作成に必要な個人情報を、前記個人情報データ受信手段により受信された前記個人情報データから抽出する個人情報抽出手段と、
前記個人情報抽出手段により抽出された前記個人情報と、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている前記書類作成データとを用いて、前記書類名データ受信手段により受信した書類名データに記述されている前記書類名の書類を作成する書類作成手段と
を備えることを特徴とする書類作成装置。
【請求項６】
前記書類作成手段により前記書類が作成される際に必要となる個人情報を特定するための個人情報特定情報を記憶する特定情報記憶手段を更に備え、
前記個人情報抽出手段は、
前記個人情報データ受信手段により受信した前記個人情報データから、前記特定情報記憶手段に記憶されている前記個人情報特定情報で特定された個人情報を抽出することを特徴とする請求項５記載の書類作成装置。
【請求項７】
前記通信回線を介して前記携帯端末から、前記書類名データ受信手段により受信した前記書類名データに記述されている前記書類名の書類に、前記個人情報の記述を不要とする要求を示す不要要求情報を受信する不要要求情報受信手段と、
前記不要要求情報受信手段により、前記不要要求情報が受信したか否かを判定する不要要求情報判定手段と、
を更に備え、
前記書類作成手段は、
前記不要要求情報判定手段が前記不要要求情報を受信したと判定した場合には、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている前記書類作成データを用い、前記書類名データ受信手段により受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類に前記個人情報を記述せずに作成することを特徴とする請求項５乃６のいずれかに記載の書類作成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話に登録された個人情報に基づいて書類を作成する書類作成システム及び書類作成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば同じ運送会社に対して荷物の配送依頼するときや口座開設の手続きをするときには、申請者は、同じ書類の中の記載項目に、毎回、例えば氏名、住所等を記入している。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述したように、同じ運送会社に対して荷物の配送依頼するときや口座開設の手続きをするときには、申請者が同じ書類の中の記載項目に、毎回、同じ内容を記入しなければならないので、申請者にとってその記入が煩わしいとともに、更に記入ミスした場合に再度記入しなければならず一層煩わしいという問題点があった。
【０００４】
そこで、出願人は、申請者が同じ書類の中の記載項目に毎回同じことを記入せずに書類を作成する技術があるかをサーチした結果、次のような技術をサーチした（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１に記載された技術は、同じ証明書を証明書発行機関から発行してもらうためには、証明書発行機関に対して毎回入力情報を申請者端末から送信しなけれならないものであり、上述した問題点を何ら解決した技術ではない。
【特許文献１】特開２００３−１５７３３３号公報
【０００５】
本発明は上述した問題点に鑑み、書類を申請する申請者にとって、書類の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止することが可能な書類作成システム及び書類作成装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、請求項１記載の発明は、携帯端末と書類を作成する書類作成装置とが通信回線を介して接続されている書類作成システムであって、前記携帯端末が、書類作成依頼者の個人情報が記述された個人情報データを記憶する個人情報データ記憶手段と、前記個人情報データ記憶手段に記憶されている前記個人情報データを前記書類作成装置に前記通信回線を介して送信する個人情報データ送信手段と、作成を依頼する書類を指定する書類名が記述された書類名データを前記書類作成装置に前記通信回線を介して送信する書類名データ送信手段とを備え、前記書類作成装置が、前記携帯端末の前記書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類を作成するために必要となる書類作成データを記憶する書類作成データ記憶手段と、前記携帯端末の前記書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類の作成に必要な個人情報を、前記携帯端末の個人情報データ送信手段により送信された前記個人情報データから抽出する個人情報抽出手段と、前記個人情報抽出手段により抽出された前記個人情報と、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている、前記携帯端末の書類名データ送信手段から受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類作成データとを用いて、当該書類名の書類を作成する書類作成手段とを備える。
【０００７】
この構成によれば、書類作成手段により、個人情報抽出手段により抽出された個人情報と、書類作成支援データ記憶手段に記憶されている書類名の書類作成支援データとを用いて、携帯端末の書類名供給部から供給された書類名の書類が作成されるので、書類を申請する申請者が書類を作成する際に書類に記入することをなくすことができる。これにより、申請者にとって書類の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止することができる。
【０００８】
請求項５記載の発明は、携帯端末から通信回線を介して受信した、書類作成依頼者の個人情報が記述された個人情報データに基づき書類を生成する書類作成装置であって、前記書類を作成するために必要となる書類作成データを記憶する書類作成データ記憶手段と、前記通信回線を介して前記携帯端末から前記個人情報データを受信する個人情報データ受信手段と、前記通信回線を介して前記携帯端末から、作成を依頼する書類の書類名が記述された書類名データを受信する書類名データ受信手段と、前記書類名データ受信手段により受信した前記書類名データに記述されている書類名の書類の作成に必要な個人情報を、前記個人情報データ受信手段により受信された前記個人情報データから抽出する個人情報抽出手段と、前記個人情報抽出手段により抽出された前記個人情報と、前記書類作成データ記憶手段に記憶されている前記書類作成データとを用いて、前記書類名データ受信手段により受信した書類名データに記述されている前記書類名の書類を作成する書類作成手段とを備える。
【０００９】
この構成によれば、書類作成手段により、個人情報抽出手段により抽出された個人情報と、書類作成支援データ記憶手段に記憶されている書類名の書類作成支援データとを用いて、携帯端末の書類名供給部から供給された書類名の書類が作成されるので、書類を申請する申請者が書類を作成する際に書類に記入することをなくすことができる。これにより、申請者にとって書類の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止することができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、書類を申請する申請者にとって、書類の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
次に、本発明を実施するための最良の形態を説明する。
図１は、本発明に係る書類作成システムの構成を示すブロック図である。この書類作成システムは、携帯電話に登録されている個人情報を利用し、荷物配送に関する書類を作成するシステムであって、図１に示すように、携帯電話１と、××運送会社２００に設置されている書類５０の作成を支援する書類作成装置２とから構成され、互いにインターネット３０を介して通信接続されている。
【００１２】
携帯電話１は、図２に示すように、記憶部１１と、制御部１２、操作部１３と、表示部１４と、通信制御部１５とを備える。ここで、制御部１２及び通信制御部１５は、図示しないＣＰＵが記憶部１１に記憶されている制御プログラムを実行することにより生成され、以下に述べる処理を行う。
【００１３】
記憶部１１は、制御プログラムを記憶するＲＯＭ、一時データを記憶するＲＡＭ、例えば図３に示す携帯電話１の所有者本人の個人情報が記述された個人情報データ、図４に示す個人情報入力画面を表示部１４に表示させる表示データ等を記憶するフラッシュメモリを有している。
【００１４】
図３に示すように、個人情報データは、携帯電話１の所有者の氏名欄、性別欄、年齢欄、職業欄、妻帯者の有無欄、住所欄、及び携帯電話番号欄等が記述されている。しかも、各欄には、個人情報を特定するための個人情報特定情報が記述されている。例えば氏名欄に記述されている「氏名：甲川一郎」においては、「氏名：」が個人情報としての氏名を特定する個人情報特定情報であり、「甲川一郎」が個人情報である。また、性別欄に記述されている「性別：男」においては、「性別：」が個人情報としての性別を特定する個人情報特定情報であり、「男」が個人情報である。以下、未だ個人情報が抽出されていない個人情報特定情報及び個人情報を被抽出情報という。
【００１５】
制御部１２は、記憶部１１、操作部１３、表示部１４、及び通信制御部１５を制御し、これらのものを利用して電話、メール等の制御を行う。
【００１６】
操作部１３は、電話番号や文字を入力するためのダイヤルキー、カーソルを上下左右に移動させるとともに各機能を決定するワープファンクションキー、電源キー等の操作に必要な種各のキーを有している。
【００１７】
表示部１４は、液晶装置からなり、ダイヤルした電話番号及び入力した文字、個人情報を入力するための例えば図４に示す個人情報入力画面、インターネット３０を介して受信した例えば図５に示す××運送会社のホームページ等を表示する。
【００１８】
通信制御部１５は、メーラ、Ｗｅｂブラウザを有し、電話、メール、Ｗｅｂページ等の送受信を制御する。
【００１９】
図１に示す書類作成装置２は、記憶部２１と、通信制御部２２と、主制御部２３と、個人情報抽出部２４と、顧客データ登録部２５と、顧客判定部２６と、必要情報抽出部２７と、書類作成部２８とを備えている。ここで、通信制御部２２、主制御部２３、個人情報抽出部２４、顧客データ登録部２５、顧客判定部２６、必要情報抽出部２７、及び書類作成部２８は、図示しないＣＰＵが記憶部２１に記憶されている図示しない書類作成支援制御プログラムを実行することにより生成され、以下に示すような処理を行う。
【００２０】
記憶部２１は、上記書類作成制御プログラムを記憶するＲＯＭ（図示せず）、処理を行う際に発生する一時データを記憶するＲＡＭ（図示せず）、及び、大容量の情報を記憶するハードディスク装置２１ａを有している。そして、ハードディスク装置２１ａは、ＷｅｂページＤＢ２１１、エージェントファイル２１２、顧客ＤＢ２１３、抽出必要情報ファイル２１４、及び、書類作成データＤＢ２１５を有している。
【００２１】
ＷｅｂページＤＢ２１１は、携帯電話１及びパーソナルコンピュータ等の端末に送信するＷｅｂページを記憶する。記憶するＷｅｂページには、例えば、図５に示す××運送会社のホームページ、図６に示すシステム使用不可表示画面を表示させるＷｅｂページ、図７に示す配送先等情報入力画面を表示させるＷｅｂページがある。
【００２２】
エージェントファイル２１２は、携帯電話１の記憶部１１に記憶されている個人情報データを読み出し、インターネット３０を介し、先に読み出した個人情報データを自装置２に送信させるソフトウェアである個人情報データ転送エージェントを記憶する。
【００２３】
顧客ＤＢ２１３は、顧客を管理するための情報が記述された例えば図８に示す顧客データを記憶する。この顧客データは、荷物配送依頼してきた依頼者が予め荷物配送契約が結ばれているか否かを判定するためにも使用される。
【００２４】
抽出必要情報ファイル２１４は、書類作成部２８が書類を作成する際に、顧客判定部２６から出力された個人情報抽出部２４が抽出した被抽出情報から、必要となる個人情報を抽出するための項目が記述された抽出必要情報データを記憶する。例えば、作成される書類が荷物配送依頼書の場合には、この荷物配送依頼書を作成する際に必要となる抽出必要情報データには、図９に示すように、書類名欄に「荷物配送依頼書」が、第１項目欄に「氏名」が、第２項目に「住所」が、第３項目に「電話番号」が記述されている。
【００２５】
書類作成データＤＢ２１５は、書類作成部２８が書類を作成する際に使用される各書類のひな形を形成するための書類作成表示データを記憶する。例えば、システム使用契約書を形成させる図１０に示すひな形を形成させる書類作成表示データや、荷物配送依頼書を形成させる図１１に示すひな形を形成させる書類作成表示データが書類作成データＤＢ２１５に記憶されている。
【００２６】
通信制御部２２は、インターネット３０を介して、携帯電話１にＷｅｂページを送信する制御を行うとともに、携帯電話から情報を受信する制御を行う。
【００２７】
主制御部２３は、記憶部２１、通信制御部２２、個人情報抽出部２４、顧客データ登録部２５、顧客判定部２６、必要情報抽出部２７、及び書類作成部２８を制御する。なお、主制御部２３が行う制御についての説明は、後述する本発明に係る書類作成システムの動作中に説明されている。
【００２８】
個人情報抽出部２４は、通信制御部２２を介して主制御部２３から入力された、携帯電話１から送信された個人情報データから被抽出情報を抽出し、この抽出した被抽出情報を顧客判定部２６、顧客データ登録部２５、又は、必要情報抽出部２７に出力する。例えば、図３に示す個人情報データが主制御部２３から入力された場合には、個人情報抽出部２４は、「氏名：甲川一郎」、「性別：男」、「年齢：３４」、「職業：会社員」、「妻帯者の有無：有」、「住所：埼玉県草加市××町××番地」、及び「電話番号：０９０××××××××」からなる被抽出情報を抽出する。
【００２９】
顧客データ登録部２５は、この書類作成システムの使用契約を結ぶ際に用いられるシステム使用契約書を作成するとき、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報をもとにして図８に示す顧客データを生成し、この顔客データを顧客ＤＢ２１３に登録する。
【００３０】
顧客判定部２６は、例えば荷物配送依頼があった場合、依頼してきた顧客と××運送会社２００との間で書類作成システムの使用契約が結ばれているか否かを、顧客ＤＢ２１３に記憶されている顧客データを参照して判定する。例えば、顧客判定部２６は、個人情報抽出部２４から抽出された、個人情報特定情報が氏名における個人情報としての氏名、及び、個人情報特定情報が電話番号における個人情報としての電話番号が記述された顧客データが顧客ＤＢ２１３に記憶されている場合には、荷物配送契約が結ばれているものと判定し、そうでない場合には荷物配送契約が結ばれていないものと判定する。
【００３１】
必要情報抽出部２７は、顧客判定部２６を介して個人情報抽出部２４から入力された、被抽出情報の中から、抽出必要情報ファイル２１４に記憶されている抽出必要情報データを使用して、書類作成部２８により作成される書類に記述される個人情報を抽出する。例えば、書類作成部２８により作成される書類が荷物配送契約書の場合には、必要情報抽出部２７は、図９に示す書類名欄が「荷物配送契約」で、第１項目が「氏名」で、第２項目が「住所」である抽出必要情報データをもとにして、被抽出情報から氏名及び住所からなる個人情報を抽出する。
【００３２】
書類作成部２８は、書類作成データＤＢ２１５に記憶されている書類作成表示データを使用して、顧客が要求した書類を作成する。例えば、書類作成部２８は、図１２に示す顧客との間で結ばれたシステム使用契約書、図１３に示す顧客から荷物の配送依頼をされたときの荷物配送依頼書を作成する。
【００３３】
次に、本発明に係る書類作成システムの動作を、１）このシステムを利用することの契約内容が記述されたシステム使用契約書を作成するまでの処理と、２）システム使用契約書が生成され、契約が完了したのち荷物配送依頼書が作成されるまでの処理とに分けて説明する。
【００３４】
１）書類作成システムを利用することの契約内容が記述されたシステム使用契約書を作成するまでの処理を説明する。図１４は、書類作成システムを利用することの契約内容が記述されたシステム使用契約書を作成するまでの、本発明に係る書類作成システムの処理を示すフローチャートである。携帯端末１を所有する顧客は、書類作成システムを利用したい場合には、操作部に設けられている操作キーを操作して、図４に示す個人情報入力画面を表示部１４に表示させる。その後、顧客により、例えば氏名入力欄に顧客の氏名が、性別入力欄に顧客の性別が、年齢入力欄に顧客の年齢が、職業入力欄に顧客の職業が、妻帯者の有無の入力欄に妻帯者の有無が、住所入力欄に顧客の住所が、電話番号入力欄に顧客の電話番号が入力され、その後、「ＯＫ」ボタンがクリックされると、制御部１２は、表示部１４に表示されている個人情報入力画面に表示されている各入力欄に記述された個人情報を取得し、取得した個人情報から個人情報データを生成する。次に、制御部１２は、この個人情報データを記憶部に登録する（ステップＳ１）。
【００３５】
例えば、個人情報入力画面に入力された個人情報が、図４に示すように、顧客の氏名として個人情報が「甲川一郎」で、性別として個人情報が「男」で、年齢としての個人情報が「３４」で、職業としての個人情報が「会社員」で、妻帯者の有無としての個人情報が「有」で、住所としての個人情報が「埼玉県草加市××町××番地」で、かつ、電話番号としての個人情報が「０９０××××××××」である場合には、記憶部に登録される個人情報データは、図３に示すように、氏名：甲川一郎  性別：男  年齢：３４  職業：会社員  妻帯者の有無：有  住所：埼玉県草加市××町××番地  電話番号：０９０××××××××という一連の情報が記述されている。
【００３６】
顧客の操作によりユーザの個人情報が個人情報データとして記憶部１１に登録されたのち、書類作成システムを利用することの契約内容が記述されたシステム使用契約書を作成するため、携帯電話１は、インターネットを介して××運送会社のホームページにアクセスする（ステップＳ２）。
【００３７】
××運送会社のホームページにアクセスを受けた、書類作成装置２の通信制御部２２は、アクセスを受けたホームページの箇所を指定するＵＲＬを主制御部２３に出力する。
【００３８】
これにより、主制御部２３は、Ｗｅｂページ記憶部２１１におけるＵＲＬに指定された箇所に記憶されている図７に示すホームページを読み出し、インターネット３０を介して読み出したホームページを携帯電話１に送信する（ステップＳ３）。
【００３９】
その後、携帯電話１の表示部１４は、図７に示すホームページを表示する（ステップＳ４）。ホームページに表示されている「システム使用契約書の発行」が記述された箇所が顧客の操作によりクリックされると、制御部１２は、通信制御部１５からインターネット３０を介して、この箇所がクリックされた旨の通知を書類作成装置２に送信する（ステップＳ５）。
【００４０】
書類作成装置２の通信制御部２２は、「システム使用契約書の発行」が記述された箇所がクリックされた旨の通知を携帯電話１から送信されてくると、この旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００４１】
主制御部２３は、「システム使用契約書の発行」が記述された箇所がクリックされた旨の通知が通信制御部２２から入力されると、記憶部２１に有するエージェントファイル２１２に記憶されている個人情報データ転送エージェントを読み出し、この個人情報データ転送エージェントを通信制御部２２に出力する。
【００４２】
その後、通信制御部２２は、インターネット３０を介して個人情報データ転送エージェントを携帯電話１に送信する（ステップＳ６）。
【００４３】
携帯電話１の制御部１２は、通信制御部１５が書類作成装置２から個人情報データ転送エージェントを受信すると、この個人情報データエージェントを記憶部１１に記憶する（ステップＳ７）。その後、この個人情報データ転送エージェントが稼働を開始し、制御部１２は、個人情報データエージェントの指示に従い、記憶部１１に記憶されている個人情報データを読み出し、通信制御部１５からインターネット３０を介して読み出した個人情報データを書類作成装置２に送信する（ステップＳ８）。その後、制御部１２は、個人情報データエージェントの指示に従い、個人情報データエージェントを記憶部１１から消去する。
【００４４】
書類作成装置２の通信制御部２２は、携帯電話１から個人情報データを受信すると、この個人情報データを主制御部２３に出力する。
【００４５】
主制御部２３は、通信制御部２２から個人情報データが入力されると、この個人情報データを個人情報抽出部２４に出力する。
【００４６】
個人情報抽出部２４は、主制御部２３から個人情報データが入力されると、入力された個人情報データから被抽出情報を抽出する（ステップＳ９）。携帯電話１から送信されてきた個人情報データが例えば図３に示す個人情報データの場合には、「氏名：甲川一郎」、「性別：男」、「年齢：３４」、「職業：会社員」、「妻帯者の有無：有」、「住所：埼玉県草加市××町××番地」、及び、「電話番号：０９０××××××××」からなる被抽出情報が抽出される。
【００４７】
その後、個人情報抽出部２４は、上述したようにして抽出した被抽出情報を顧客データ登録部２５及び必要情報抽出部２７に出力するとともに、主制御部２３に被抽出情報を抽出した旨の通知を出力する。
【００４８】
主制御部２３は、個人情報抽出部２４から被抽出情報が抽出した旨の通知が入力されると、顧客データ登録部２５に対して、顧客データを生成し、この顧客データを顧客ＤＢ２１３に登録させる要求を通知する。
【００４９】
顧客データ登録部２５は、主制御部２３の要求に従い、個人情報抽出部２４から入力された個人情報から、図８に示す顧客データを生成し、この生成した顧客データを顧客ＤＢ２１３に登録する（ステップＳ１０）。その後、顧客データ登録部２５は、必要情報抽出部２７に対して、生成した顧客データを顧客ＤＢ２１３に登録した旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００５０】
ここで、例えば図８中の符号Ａで示された顧客データを生成するの場合について説明すると、顧客データ登録部２５は、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「氏名：甲川一郎」から個人情報「甲川一郎」を読み出し、顧客データの氏名欄にこの「甲川一郎」を記述し、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「性別：男」から個人情報「男」を読み出し、顧客データの性別欄にこの「男」を記述し、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「年齢：３４」から個人情報「３４」を読み出し、顧客データの年齢欄にこの「３４」を記述し、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「職業：会社員」から個人情報「会社員」を読み出し、顧客データの職業欄にこの「会社員」を記述し、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「妻帯者の有無：有」から個人情報「有」を読み出し、顧客データの妻帯者の有無欄にこの「有」を記述し、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「住所：埼玉県草加市××町××番地」から個人情報「埼玉県草加市××町××番地」を読み出し、顧客データの住所欄にこの「埼玉県草加市××町××番地」を記述し、最後に、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報「電話番号：０９０××××××××」から個人情報「０９０××××××××」を読み出し、顧客データの電話番号欄にこの「電話番号：０９０××××××××」を記述して符号Ａに示された顧客データを生成する。
【００５１】
主制御部２３は、顧客データ登録部から生成した顧客データを顧客ＤＢ２１３に登録した旨の通知が入力されると、必要情報抽出部２７に対してシステム使用契約書を作成するために必要となる個人情報を抽出させる要求を出力する。
【００５２】
必要情報抽出部２７は、主制御部２３から上記要求が入力されると、抽出必要情報ファイル２１４から、図９に示すように、書類名欄に「システム使用契約書」と記述されている抽出必要情報データを読み出す。次に、必要情報抽出部２７は、この抽出必要データからシステム使用契約書に必要となる情報として「氏名」及び「住所」を読み出す。その後、必要情報抽出部２７は、先に入力された被抽出情報から「氏名」及び「住所」からなる個人情報を抽出する（ステップＳ１１）。その後、必要情報抽出部２７は、抽出した「氏名」の個人情報、及び「住所」の個人情報を、この順番で書類作成部２８に出力したのち、個人情報を抽出した旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００５３】
上述した例では、個人情報抽出部２４から入力された被抽出情報は、「氏名：甲川一郎」、「性別：男」、「年齢：３４」、「職業：会社員」、「妻帯者の有無：有」、「住所：埼玉県草加市××町××番地」、及び「電話番号：０９０××××××××」であるので、必要情報抽出部２７により、「甲川一郎」及び「埼玉県草加市××町××番地」からなる個人情報が抽出される。
【００５４】
主制御部２３は、必要情報抽出部２７から個人情報を抽出した旨の通知が入力されると、書類作成部２８に対してシステム使用契約書の作成要求を出力する。
【００５５】
その後、書類作成部２８は、主制御部２３の要求に従い、書類作成データＤＢ２１５から図１０に示すシステム使用契約書のひな形を生成する書類作成表示データを読み出していき、以下のような処理を実行する。すなわち、書類作成部２８は、システム使用契約書のひな形を生成する書類作成表示データ中に「契約者の氏名又は名称」が記述されている書類作成表示データを読み出した場合には、「契約者の氏名又は名称」の該当する箇所に、入力された氏名の個人情報を記述する。また、書類作成部２８は、書類作成表示データ中に「契約者の住所又は居所」が記述されている書類作成表示データを読み出した場合には、入力された住所の個人情報を記述する。
【００５６】
書類作成部２８は、書類作成表示データ中に「被契約者の名称」が記述されている書類作成表示データを読み出した場合には、「被契約者の名称」の後ろの該当する箇所に被契約者の名称を記述する。書類作成部２８は、書類作成表示データ中に「被契約者の所在地」が記述されている書類作成表示データを読み出した場合には、「被契約者の所在地」の後ろの該当する箇所に被契約者の所在地を記述する。
【００５７】
このようにして、書類作成部２８は、印字する前のシステム使用契約書の完成した表示データを生成する。その後、書類作成部２８は、表示データを随時印字してシステム使用契約書を印刷し（ステップＳ１２）、システム使用契約書作成処理を終了する。
【００５８】
上述した例では、必要情報抽出部２７から入力された個人情報は、「氏名：甲川一郎」及び「住所：埼玉県草加市××町××番地」であり、被契約者の名称が「××運送会社」であり、被契約者の所在地が「埼玉県三郷市××町××番地」であるので、書類作成部２８により印刷されるシステム使用契約書は、図１２に示すような書類となる。
【００５９】
２）システム使用契約書が生成されたのち、荷物配送依頼書が作成されるまでの処理を説明する。図１５及び図１６は、システム使用契約書が生成されたのち、荷物配送依頼書が作成されるまでの、本発明に係る書類作成システムの処理を示すフローチャートである。システム使用契約を結んだ顧客は、配送する荷物があり、配送依頼依頼書を発行してもらいたい場合には、顧客の操作により、携帯電話１の制御部１２は、通信制御部１５からインターネット３０を介して××運送会社のホームページにアクセスする（ステップＳ２１）。
【００６０】
ＵＲＬで指定された××運送会社のホームページにアクセスを受けた、書類作成装置２の通信制御部２２は、アクセスを受けたホームページが記憶されている箇所を指定するＵＲＬを主制御部２３に出力する。
【００６１】
これにより、主制御部２３は、ＷｅｂページＤＢ２１１におけるＵＲＬに指定された箇所に記憶されている図５に示すホームページを読み出し、通信制御部２２からインターネット３０を介してこのホームページを携帯電話１に送信する（ステップＳ２２）。
【００６２】
その後、携帯電話１の表示部１４は、図５に示すホームページを表示する（ステップＳ２３）。ホームページに表示されている「荷物配送依頼書の発行」が記述された箇所が顧客の操作によりクリックされると、制御部１２は、通信制御部１５からインターネット３０を介して、この箇所がクリックされた旨の通知を書類作成装置２に送信する（ステップＳ２４）。
【００６３】
書類作成装置２の通信制御部２２は、「荷物配送依頼書の発行」が記述された箇所がクリックされた旨の通知が携帯電話１から送信されてくると、この旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００６４】
主制御部２３は、「荷物配送依頼書の発行」が記述された箇所がクリックされた旨の通知が通信制御部２２から入力されると、記憶部２１に有するエージェントファイル２１２に記憶されている個人情報データ転送エージェントを読み出し、この個人情報データ転送エージェントを通信制御部２２に出力する。
【００６５】
その後、通信制御部２２は、インターネット３０を介して個人情報データ転送エージェントを携帯電話１に送信する（ステップＳ２５）。
【００６６】
携帯電話１の制御部１２は、通信制御部１５が書類作成装置２から個人情報データ転送エージェントを受信すると、この個人情報データエージェントを記憶部１１に記憶する（ステップＳ２６）。その後、この個人情報データ転送エージェントが稼働を開始し、制御部１２は、個人情報データエージェントの指示に従い、記憶部１１に記憶されている個人情報データを読み出し、通信制御部１５からインターネット３０を介して読み出した個人情報データを書類作成装置２に送信する（ステップＳ２７）。その後、制御部１２は、個人情報データ転送エージェントの指示従い、個人情報データ転送エージェントを記憶部１１から消去する。
【００６７】
書類作成装置２の通信制御部２２は、携帯電話１から個人情報データを受信すると、この個人情報データを主制御部２３に出力する。
【００６８】
主制御部２３は、通信制御部２２から個人情報データが入力されると、個人情報抽出部２４に出力する。
【００６９】
個人情報抽出部２４は、主制御部２３から個人情報データが入力されると、入力された個人情報データから、「氏名：甲川一郎」、「性別：男」、「年齢：３４」、職業：会社員」、「妻帯者の有無：有」、「住所：埼玉県草加市××町××番地」、及び「電話番号：０９０××××××××」の被抽出情報を抽出し（ステップＳ２８）、抽出した上記被抽出情報を顧客判定部２６及び必要情報抽出部２７に出力する。その後、個人情報抽出部２４は、被抽出情報を抽出した旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００７０】
主制御部２３は、個人情報抽出部２４から被抽出情報を抽出した旨の通知が入力されると、顧客判定部２６に対してシステム使用契約されているか否かを判定させる要求を出力する。
【００７１】
顧客判定部２６は、上記要求を受けると、先に入力された被抽出情報のうちの「氏名：甲川一郎」及び「電話番号：０９０××××××××」の被抽出情報に記述されている個人情報としての「甲川一郎」及び個人情報としての「０９０××××××××」が記述されている顧客データが顧客ＤＢ２１３に登録されているか否かを判定する（ステップＳ２９）。
【００７２】
顧客判定部２６は、「甲川一郎」及び「０９０××××××××」が記述されている顧客データが顧客ＤＢ２１３に登録されていないと判定した場合には（ステップＳ２９；ＮＯ）、システム使用契約がされていないものと認識し、その旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００７３】
主制御部２３は、システム使用契約がされていない旨の通知を顧客判定部２６から入力されると、ＷｅｂページＤＢ２１１に記憶されている図６に示すシステム使用不可表示画面を表示させるＷｅｂページを読み出し、このＷｅｂページを通信制御部２２からインターネット３０を介して携帯電話１に送信し（ステップＳ３０）、荷物配送依頼書処理を終了させる。
【００７４】
携帯電話１の制御部１２は、個人情報データを送信したのち、書類作成装置２からシステム使用不可表示画面を表示させるＷｅｂページを受信したか否かを判定し（ステップＳ３１）、このＷｅｂページを受信したと判定した場合には（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、表示部１４に図６に示すシステム使用不可表示画面を出力させ（ステップＳ３２）、荷物配送依頼書処理を終了させる。一方、携帯電話１の制御部１２は、このＷｅｂページを受信しなかったと判定した場合には（ステップＳ３１；ＮＯ）、ステップＳ３４に処理を移行させる。    
【００７５】
ステップＳ２９において、書類作成装置２の顧客判定部２６は、「甲川一郎」及び「０９０××××××××」が記述されている顧客データが顧客ＤＢ２１３に登録されていると判定した場合には（ステップＳ２９；ＹＥＳ）、その旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００７６】
その後、主制御部２３は、Ｗｅｂページ記憶部２１１に記憶されている図７に示す配送先等情報入力画面を表示させるＷｅｂページを読み出し、通信制御部２２からインターネット３０を介して携帯電話１に送信する（ステップＳ３３）。
【００７７】
携帯電話１の制御部１２は、通信制御部１５を介して上記Ｗｅｂページが入力されると、図７に示す配送先情報入力画面を表示部１４に表示させる（ステップＳ３４）。
【００７８】
その後、顧客は、依頼者の氏名、住所、及び電話番号、並びに、配送先の氏名、住所、電話番号、配送物の内容、配送日の指定からなる配送先等情報が記述された荷物配送依頼書の発行を希望する場合には、顧客が、操作部１３に有するキーを使用して、図７に示す「希望する」ボタンをクリックし、更に、例えば、配送先の氏名入力欄に「深海四郎」を、配送先の住所入力欄に「神奈川県真鶴市××町××番地」を、電話番号入力欄に「０９０×××××××」を、配送物の内容部入力欄に「せんべい」を、配送日の指定日入力欄に「２００６年１２月３日」を入力したのち、「ＯＫ」ボタンをクリックすると、制御部１２は、表示部１４に表示されている「希望する」ボタンをクリックした旨、並びに、「深海四郎」、「神奈川県真鶴市××町××番地」、「０９０×××××××」、「せんべい」、及び「２００６年１２月３日」からなる配送先等情報を、通信制御部１５からインターネット３０を介して書類作成装置２に送信し（ステップＳ３５）、処理を終了させる。
【００７９】
一方、顧客は、依頼者の氏名、依頼者の住所、及び依頼者の電話番号からなる個人情報、並びに、上記配送先等情報がなにも記述されていない荷物配送依頼書の発行を希望する場合には、顧客が、操作部１３に有するキーを使用して、図７に示す「希望しない」ボタンをクリックしたのち、「ＯＫ」ボタンをクリックすると、制御部１２は、表示部１４に表示されている「希望しない」ボタンをクリックした旨からなる配送先等情報を通信制御部１５からインターネット３０を介して書類作成装置２に送信し（ステップＳ３５）、処理を終了させる。
【００８０】
書類作成装置２の主制御部２３は、通信制御部２２を介して携帯電話１から配送先等情報を受信すると、配送先等情報中に「希望する」ボタンがクリックされた旨を有するか、又は、「希望しない」ボタンがクリックされた旨を有するかを判定する（ステップＳ３６）。
【００８１】
主制御部２３は、配送先等情報中に「希望しない」ボタンがクリックされた旨を有すると判定した場合には（ステップＳ３６；希望しない）、依頼者の氏名、依頼者の住所、及び依頼者の電話番号、並びに、配送先の氏名、住所、電話番号、配送物の内容、及び配送日の指定が記述されていない荷物配送依頼書を作成させる要求を書類作成部２８に出力する。
【００８２】
書類作成部２８は、主制御部２３の要求に従い、書類作成データＤＢ２１５から図１１に示す荷物配送依頼書のひな形を生成する表示データを順次読み出し、この読み出した表示データを印字して、依頼者の氏名、依頼者の住所、及び依頼者の電話番号、並びに、配送先の氏名、住所、電話番号、配送物の内容、及び配送日の指定が記述されていない荷物配送依頼書を作成し（ステップＳ３７）、処理を終了する。
【００８３】
ステップＳ３６において、主制御部２３は、配送先等情報中に「希望する」ボタンがクリックされた旨を有すると判定した場合には（ステップＳ３６；希望する）、上記配送先等情報を書類作成部２８に出力するとともに、必要情報抽出部２７に対して先に入力された被抽出情報から荷物配送依頼書を作成するために必要となる個人情報を抽出させる要求を出力する。
【００８４】
必要情報抽出部２７は、主制御部２３から上記要求が入力されると、抽出必要情報ファイル２１４から、図９に示すように、書類名欄に「荷物配送依頼書」と記述されている抽出必要情報データを読み出す。このことにより、必要情報抽出部２７は、書類作成部２８が荷物配送依頼書を作成するに際して必要となる情報として顧客の氏名、住所、及び電話番号であることを特定する（ステップＳ３８）。
【００８５】
その後、必要情報抽出部２７は、荷物配送依頼書に必要となる情報として、先に入力された「氏名：甲川一郎」、「性別：男」、「年齢：３４」、職業：会社員」、「妻帯者の有無：有」、「住所：埼玉県草加市××町××番地」、及び「電話番号：０９０××××××××」からなる被抽出情報の中から、「甲川一郎」、「草加市××町××番地」、及び「０９０××××××」からなる個人情報を抽出し（ステップＳ３９）、抽出したこれらの個人情報をこの順番で書類作成部２８に出力する。次に、必要情報抽出部２７は、個人情報を抽出した旨の通知を主制御部２３に出力する。
【００８６】
主制御部２３は、必要情報抽出部２７から個人情報を抽出した旨の通知が入力されると、書類作成部２８に対して荷物配送依頼書の作成要求を出力する。
【００８７】
その後、書類作成部２８は、主制御部２３の要求に従い、書類作成データＤＢ２１５から図１１が示す荷物配送依頼書のひな形を生成する表示データを順次読み出していき、「依頼者の氏名」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「依頼者の氏名：」のあとに、抽出した個人情報「甲川一郎」を記述した表示データを生成する。このようにして、書類作成部２８は、「依頼者の住所」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「依頼者の住所：」のあとに、抽出した個人情報「草加市××町××番地」を記述した表示データを生成する。更に、書類作成部２８は、「依頼者の電話番号」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「依頼者の電話番号：」のあとに、抽出した個人情報「０９０××××××××」を記述した書類作成表示データを生成する。
【００８８】
その後、書類作成部２８は、「配送先の氏名」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「配送先の氏名：」のあとに、先に入力された「深海四郎」を記述した書類作成表示データを生成する。このようにして、書類作成部２８は、「配送先の住所」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「配送先の住所：」のあとに、先に入力された「神奈川県真鶴市××町××番地」を記述した書類作成表示データを生成する。また、書類作成部２８は、「配送先の電話番号」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「配送先の電話番号：」のあとに、先に入力された「０４６−×××−××××」を記述した書類作成表示データを生成する。書類作成部２８は、「配送物の内容」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「配送先の内容：」のあとに、先に入力された「せんべい」を記述した書類作成表示データを生成する。書類作成部２８は、「配送日の指定」が記述されている書類表示データを読み出したときには、「配送日の指定：」のあとに、先に入力された「２００６年１２月３日」を記述した書類作成表示データを生成する。
【００８９】
最後に、書類作成部２８は、「料金：」が記述されている書類作成表示データを読み出したときには、「料金：」のあとに例えば「９５０」を記述した書類作成表示データを生成して、印字する前の荷物配送依頼書の完成した書類作成表示データを生成する（ステップＳ４０）。その後、書類作成部２８は、これらの書類作成表示データを随時印字して荷物配送依頼書としての書類５０を印刷し（ステップＳ４１）、荷物配送依頼書作成処理を終了させる。
【００９０】
以上、この実施例によれば、書類作成部２８により、必要情報抽出部２７により抽出された個人情報と、書類作成データＤＢ２１５に記憶されている書類作成データとを用いて、携帯端末１からインターネット３０を介して受信した書類名の書類５０が作成されるので、書類５０を申請する申請者が書類５０を作成する際に書類５０に記入することをなくすことができる。このことにより、申請者にとって書類５０の記入の煩わしさを軽減させるとともに記入ミスを防止することができる。
【００９１】
実施例の書類作成システムは、荷物の配送に関する書類の作成を行うシステムであるが、これ以外として、口座の開設に必要となる書類の作成を行う場合でも、同様にして書類を作成することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００９２】
【図１】本発明に係る書類作成システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１中の携帯電話の概略構成を示すブロック図である。
【図３】図１中の携帯電話に登録されている個人情報データの一例を示す図である。
【図４】個人情報入力画面の一例を示す図である。
【図５】××運送会社のホームページの一例を示す図である。
【図６】システム使用不可表示画面の一例を示す図である。
【図７】配送先等情報入力画面の一例を示す図である。
【図８】顧客ＤＢに登録されている顧客データを説明する図である。
【図９】抽出必要情報ファイルに記憶されている抽出必要情報データを説明する図である。
【図１０】システム使用契約書のひな形の一例を示す図である。
【図１１】荷物配送依頼書のひな形の一例を示す図である。
【図１２】システム使用契約書の一例を示す図である。
【図１３】荷物配送依頼書の一例を示す図である。
【図１４】本発明に係る書類作成システムの動作を示すフローチャートである。
【図１５】本発明に係る書類作成システムの動作を示すフローチャート（その１）である。
【図１６】本発明に係る書類作成システムの動作を示すフローチャート（その２）である。
【符号の説明】
【００９３】
１  携帯電話
１１  記憶部
１２  制御部
１３  操作部
１４  表示部
１５  通信制御部
２  書類作成装置
２１ａ  ハードディスク装置
２１  記憶部
２１１  ＷｅｂページＤＢ
２１２  エージェントファイル
２１３  顧客ＤＢ
２１４  抽出必要情報ファイル
２１５  書類作成データＤＢ
２２  通信制御部
２３  主制御部
２４  個人情報抽出部
２５  顧客データ登録部
２６  顧客判定部
２７  必要情報抽出部
２８  書類作成部
３０  インターネット
５０  書類
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2008158615.tif 000011
【図１０】
2008158615.tif 000012
【図１１】
2008158615.tif 000013
【図１２】
2008158615.tif 000014
【図１３】
2008158615.tif 000015
【図１４】
2008158615.tif 000016
【図１５】
2008158615.tif 000017
【図１６】
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