(57)【要約】【課題】受講生が教育の理解度をさらに向上させる。【解決手段】受講生端末１０１−１〜１０１−ｎと受講生端末１０１−１〜１０１−ｎから入力された質問に対する回答を入力するためのインストラクタ端末１０３とに通信ネットワーク１００を介して接続された教材配信システム１０２から、教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と教材に固有に付与された識別情報と当該教材のページ番号との対応付け、及び質問と当該質問に対する回答と識別情報とページ番号との対応付けに基づいて、コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報が送信され、当該情報に基づいて、受講生端末１０１−１〜１０１−ｎに、コンテンツがページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示される。【選択図】図１
2008268406.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
教育を受講するための第１の端末と、
前記第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末と、
前記教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と前記教材に固有に付与された識別情報と該教材のページ番号とを対応付けて格納する教材管理データベースと、
前記質問と該質問に対する回答と前記識別情報と前記ページ番号とを対応付けて格納する質問管理データベースと、
前記第１の端末及び前記第２の端末に接続され、前記教材管理データベースと前記質問管理データベースとを管理する情報処理装置とを有し、
前記情報処理装置は、前記第１の端末へ、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報を送信し、
前記第１の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示する教育支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載の教育支援システムにおいて、
前記情報処理装置は、前記第１の端末に表示された質問が選択された場合、前記第１の端末へ、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示するための情報を送信し、
前記第１の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示することを特徴とする教育支援システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の教育支援システムにおいて、
前記情報処理装置は、前記第２の端末へ、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示するための情報を送信し、
前記第２の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示し、
前記質問管理データベースは、前記重要度を前記質問に対応付けて格納することを特徴とする教育支援システム。
【請求項４】
教育を受講するための第１の端末と、前記第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末と、前記第１の端末及び前記第２の端末に接続された情報処理装置とを有する教育支援システムにおける教育支援方法であって、
前記情報処理装置が、前記教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と前記教材に固有に付与された識別情報と該教材のページ番号とを対応付けて教材管理データベースに格納する処理と、
前記情報処理装置が、前記質問と該質問に対する回答と前記識別情報と前記ページ番号とを対応付けて質問管理データベースに格納する処理と、
前記情報処理装置が、前記第１の端末へ、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報を送信する処理と、
前記第１の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示する処理とを有する教育支援方法。
【請求項５】
請求項４に記載の教育支援方法において、
前記第１の端末に表示された質問が選択された場合、前記情報処理装置が、前記第１の端末へ、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示するための情報を送信する処理と、
前記第１の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示する処理とを有することを特徴とする教育支援方法。
【請求項６】
請求項４または請求項５に記載の教育支援方法において、
前記情報処理装置が、前記第２の端末へ、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示するための情報を送信する処理と、
前記第２の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示する処理と、
前記情報処理装置が、前記質問管理データベースに、前記重要度を前記質問に対応付けて格納する処理とを有することを特徴とする教育支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インストラクタがネットワークを介して受講生に行う教育を支援する教育支援システム及び教育支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
インストラクタが受講生に行う教育において、１人の受講生が感じた疑問を、全ての受講生が疑問に感じるとは限らず、他の受講生の質問内容から疑問に気づき、それにより理解度が向上することもある。また、複数の受講生が同席する集合形式の教育であっても、開催される教育毎に受講生が異なるため、同じ疑問を質問するとは限らない。
【０００３】
そこで従来の通信ネットワークを活用した教育支援システムでは、受講生の理解度及びモチベーションを向上させるために、受講生からの質問及びその質問に対する回答をデータベースに管理し、管理された質問及びその質問に対する回答を検索することにより、当該質問及びその質問に対する回答を参照することができる仕組みとなっているものが多い。
【０００４】
しかしながら、疑問を感じて検索しなければ受講生が質問を検索・参照することがなく、過去の質問を有効に活用することができない。また、従来の自己学習形式の教育支援システムにおける質問／回答方式においては、過去の質問の一覧表示機能があっても、関連する項目を受講生自体が検索する必要がある。そのため、参照される機会が少なく、過去の質問を有効に活用することができない。さらに、教材にその質問内容や回答内容を追加する場合、追加が遅れたり、受講生が疑問に思う項目をインストラクタが確認できず、適切に教材へ反映されない虞もある。
【０００５】
そこで、受講生の質問事項の検索効率を良くするために、様々な技術が考えられている。
【０００６】
例えば、受講生の質問事項が、どの教材のどの部分に関するものであるかを当該質問事項とともにデータベースに登録する技術が考えられている（例えば、特許文献１参照。）
また、データベースに管理された質問事項を参照回数の多い順に並べ替えて表示する技術が考えられている（例えば、特許文献２参照。）
【特許文献１】特開２００２−２０２７１０号公報
【特許文献２】特開平１１−３４５１８５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１及び特許文献２に記載された技術においては、他の受講生が当該質問事項を参照するには、参照するための手順が必要となってしまうという問題点がある。
【０００８】
また、特許文献２に記載された技術においては、質問事項を単なる参照回数の多い順に並べただけでは、質問事項が重要な質問事項であっても新規なものであると、参照回数が少ないため、表示順位が低いものとなり、検索しにくくなってしまうという問題点がある。
【０００９】
本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、受講生が教育の理解度をさらに向上させることができる教育支援システム及び教育支援方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために本発明は、
教育を受講するための第１の端末と、
前記第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末と、
前記教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と前記教材に固有に付与された識別情報と該教材のページ番号とを対応付けて格納する教材管理データベースと、
前記質問と該質問に対する回答と前記識別情報と前記ページ番号とを対応付けて格納する質問管理データベースと、
前記第１の端末及び前記第２の端末に接続され、前記教材管理データベースと前記質問管理データベースとを管理する情報処理装置とを有し、
前記情報処理装置は、前記第１の端末へ、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報を送信し、
前記第１の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示する。
【００１１】
また、前記情報処理装置は、前記第１の端末に表示された質問が選択された場合、前記第１の端末へ、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示するための情報を送信し、
前記第１の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示することを特徴とする。
【００１２】
また、前記情報処理装置は、前記第２の端末へ、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示するための情報を送信し、
前記第２の端末は、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示し、
前記質問管理データベースは、前記重要度を前記質問に対応付けて格納することを特徴とする。
【００１３】
また、教育を受講するための第１の端末と、前記第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末と、前記第１の端末及び前記第２の端末に接続された情報処理装置とを有する教育支援システムにおける教育支援方法であって、
前記情報処理装置が、前記教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と前記教材に固有に付与された識別情報と該教材のページ番号とを対応付けて教材管理データベースに格納する処理と、
前記情報処理装置が、前記質問と該質問に対する回答と前記識別情報と前記ページ番号とを対応付けて質問管理データベースに格納する処理と、
前記情報処理装置が、前記第１の端末へ、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報を送信する処理と、
前記第１の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と前記識別情報とに対応付けられた質問とともに表示する処理とを有する。
【００１４】
また、前記第１の端末に表示された質問が選択された場合、前記情報処理装置が、前記第１の端末へ、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示するための情報を送信する処理と、
前記第１の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問管理データベースにて該質問に対応付けて格納されている回答を表示する処理とを有することを特徴とする。
【００１５】
また、前記情報処理装置が、前記第２の端末へ、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示するための情報を送信する処理と、
前記第２の端末が、該情報処理装置から送信されてきた情報に基づいて、前記質問の重要度の入力を促す画面を表示する処理と、
前記情報処理装置が、前記質問管理データベースに、前記重要度を前記質問に対応付けて格納する処理とを有することを特徴とする。
【００１６】
上記のように構成された本発明においては、教育を受講するための第１の端末と第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末とに接続された情報処理装置から、教材管理データベースに格納されている教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と教材に固有に付与された識別情報と当該教材のページ番号との対応付け、及び質問管理データベースに格納されている質問と当該質問に対する回答と識別情報とページ番号との対応付けに基づいて、コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報が送信され、当該情報に基づいて、第１の端末に、コンテンツがページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示される。
【００１７】
これにより、受講生が個別に検索することなく参照中の項目に関連する過去の質問を一覧で参照することができる。
【発明の効果】
【００１８】
以上説明したように本発明においては、教育を受講するための第１の端末と第１の端末から入力された質問に対する回答を入力するための第２の端末とに接続された情報処理装置から、教材管理データベースに格納されている教育に用いられる教材のコンテンツが格納されているロケーション情報と教材に固有に付与された識別情報と当該教材のページ番号との対応付け、及び質問管理データベースに格納されている質問と当該質問に対する回答と識別情報とページ番号との対応付けに基づいて、コンテンツをページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示するための情報を送信し、当該情報に基づいて、第１の端末に、コンテンツがページごとに、当該ページのページ番号と識別情報とに対応付けられた質問とともに表示する構成としたため、受講生が教育の理解度をさらに向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下に、本発明に実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２０】
図１は、本発明の教育支援システムの実施の一形態を示す図である。
【００２１】
本形態は図１に示すように、受講生端末１０１−１〜１０１−ｎと、教材配信システム１０２と、インストラクタ端末１０３とから構成されており、それぞれが互いにインターネットなどの通信ネットワーク１００を介して接続されている。
【００２２】
受講生端末１０１−１〜１０１−ｎは、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置であり、受講生が通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２にアクセスすることにより、教育用コンテンツの参照、質問登録及び電子メールの送受信を実現することができる第１の端末である。
【００２３】
インストラクタ端末１０３は、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置であり、インストラクタが通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２にアクセスすることにより、教育用コンテンツの登録、各種データベースの更新、質問回答及び電子メールの送受信を実現することができる第２の端末である。
【００２４】
教材配信システム１０２は、通信ネットワーク１００を介して受講生端末１０１−１〜１０１−ｎへ適切な教材を提供し、受講生の質問を記録、及び電子メールにてインストラクタへの質問登録通知、受講生への回答登録通知を行う機能を有する。
【００２５】
図２は、図１に示した教材配信システム１０２の構成を示す図である。
【００２６】
本構成は図２に示すように、情報処理装置２００と、受講生データベース２０１と、教材データベース２０２と、受講生管理データベース２０３と、教材管理データベース２０４と、質問管理データベース２０５と、コンテンツデータ領域２０６とから構成されている。
【００２７】
情報処理装置２００は、ワークステーション、サーバなどの情報処理装置であり、受講生端末１０１−１〜１０１−ｎへの教育用コンテンツの配信や登録済み質問情報の表示、質問項目の記録を各種データベースを使用して実施する機能を有する。
【００２８】
受講生データベース２０１は、受講生及びインストラクタに関する情報を格納するデータベースであり、教材へのアクセス認証及び全ての処理における受講生の特定に使用される。
【００２９】
図３は、図２に示した受講生データベース２０１の内部構造の一例を示す図である。
【００３０】
図２に示した受講生データベース２０１には図３に示すように、各受講生に固有に付与された識別可能な識別情報である受講生ＩＤと、受講生の氏名と、当該受講生を認証するためのパスワードと、電子メールアドレスとが対応付けられている。
【００３１】
教材データベース２０２は、教材名及び担当するインストラクタ情報を格納したデータベースであり、全ての処理における教材名及びインストラクタの特定に使用される。
【００３２】
図４は、図２に示した教材データベース２０２の内部構造の一例を示す図である。
【００３３】
図２に示した教材データベース２０２には図４に示すように、各教材に固有に付与された識別可能な識別情報である教材ＩＤと、教材名と、当該教材を使用するインストラクタとが対応付けられている。ここでは、インストラクタの情報として、各インストラクタに固有に付与された識別可能な識別情報を示しているが、インストラクタの氏名であっても良い。
【００３４】
受講生管理データベース２０３は、受講生に対する教材情報を格納したデータベースであり、受講生が受講する教育できる教材を特定する場合に使用される。
【００３５】
図５は、図２に示した受講生管理データベース２０３の内部構造の一例を示す図である。
【００３６】
図２に示した受講生管理データベース２０３には図５に示すように、各受講内容に固有に付与された識別可能な識別情報である受講管理ＩＤと、各受講生に固有に付与された識別可能な識別情報である受講生ＩＤと、各教材に固有に付与された識別可能な識別情報である教材ＩＤとが対応付けられている。
【００３７】
教材管理データベース２０４は、教材の項目と教育用コンテンツの対応付けを行うデータベースであり、受講生が学習項目を進めたときに表示する教育用コンテンツの場所特定に使用される。
【００３８】
図６は、図２に示した教材管理データベース２０４の内部構造の一例を示す図である。
【００３９】
図２に示した教材管理データベース２０４には図６に示すように、各教材に固有に付与された識別可能な識別情報である教材ＩＤと、教材の中の所定の内容が掲載されているページ番号（Ｐａｇｅ  ＩＤ）と、当該ページに記載されている内容（コンテンツ）が存在するロケーション情報とが対応付けられている。
【００４０】
質問管理データベース２０５は質問内容、質問した受講生、対象となる教材及び教材項目、回答及び重要度を格納したデータベースであり、教材への質問項目の表示及び、回答登録、回答のメール配信で使用される。インストラクタは質問が登録されたときにインストラクタ端末１０３を使用して格納された質問に対する回答登録及び重要度の設定を実施する。
【００４１】
図７は、図２に示した質問管理データベース２０５の内部構造の一例を示す図である。
【００４２】
図２に示した質問管理データベース２０５には図７に示すように、各質問に固有に付与された識別可能な識別情報である質問ＩＤと、各受講生に固有に付与された識別可能な識別情報である受講生ＩＤと、各教材に固有に付与された識別可能な識別情報である教材ＩＤと、当該質問がどのページに記載された内容についてのものかを判断するためのそのページ番号（Ｐａｇｅ  ＩＤ）と、質問の内容と、質問に対する回答の内容と、回答済みかどうかを示す回答済みフラグと、当該質問の重要度と、当該質問が参照された回数を示す被参照数とが対応付けられている。
【００４３】
コンテンツデータ領域２０６は、受講生が学習のために参照する教育用コンテンツを格納する領域であり、受講生端末１０１−１〜１０１−ｎからの要求に応じて情報処理装置２００によって格納された教育用コンテンツの配信が行われる。コンテンツ配信の方式はｈｔｍｌ形式などの形式で項目単位に作成される。
【００４４】
以下に、図１に示した教育支援システムにおける教育支援方法について説明する。
【００４５】
まずは、各データの登録方法について説明する。
【００４６】
図８は、図１に示した教育支援システムにおける教育支援方法のうち、各データの登録方法を説明するためのフローチャートである。
【００４７】
まず、インストラクタがインストラクタ端末１０３にコンテンツデータを入力すると（ステップＳ１）、入力されたコンテンツデータがインストラクタ端末１０３から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。送信されたコンテンツデータは、教材配信システム１０２にてコンテンツデータ領域２０６へ登録及び更新が実施される（ステップＳ２）。
【００４８】
その後、インストラクタが、ステップＳ１で入力したコンテンツデータに応じた教材データベース２０２及び教材管理データベース２０４に必要な情報をインストラクタ端末１０３に入力すると（ステップＳ３）、入力された情報がインストラクタ端末１０３から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。送信された情報は、教材配信システム１０２にて教材データベース２０２及び教材管理データベース２０４へそれぞれ登録及び更新が実施される（ステップＳ４）。
【００４９】
ステップＳ１〜Ｓ４の作業及び処理は、教育用コンテンツの項目が変更された場合及び項目数が変更された場合に必要に応じて随時更新が実施されるものである。
【００５０】
また、インストラクタが、受講生の情報と受講生が受講できる教材に関する情報とをインストラクタ端末１０３に入力すると（ステップＳ５）、入力された受講生の情報と受講生が受講できる教材に関する情報とがインストラクタ端末１０３から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。送信された情報は、教材配信システム１０２にて受講生データベース２０１及び受講生管理データベース２０３へそれぞれ登録及び更新が実施される（ステップＳ６）。
【００５１】
ステップＳ５〜Ｓ６の作業及び処理は、受講生の増減・受講生が受講する教材の増減により随時更新が実施されるものである。また、受講生が教材を申し込む形式での登録も実施方法としては可能である
次に、受講生が教育を受講する際の教育支援方法について説明する。
【００５２】
図９は、図１に示した教育支援システムにおいて受講生が教育を受講する際の教育支援方法を説明するためのフローチャートである。ここでは、受講生が受講生端末１０１−１を用いて教育を受講する場合を例に挙げて説明する。受講生が受講生端末１０１−２〜１０１−ｎを用いて教育を受講する場合も同様である。
【００５３】
まず、受講生が受講生端末１０１−１から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ接続すると（ステップＳ１１）、教材配信システム１０２からログイン画面が送信される（ステップＳ１２）。教材配信システム１０２から送信されたログイン画面は、受講生端末１０１−１に表示される。ここで、受講生端末１０１−１から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ接続する方法については、従来のネットワーク上の装置への接続方法を利用するもので良く、特に限定しない。
【００５４】
図１０は、受講生端末１０１−１に表示されるログイン画面の一例を示す図である。
【００５５】
受講生端末１０１−１に表示されるログイン画面は図１０に示すように、受講生固有に予め付与された受講生ＩＤと、受講生を認証するためのパスワードとが入力可能となっている。この画面については、ＩＤ及びパスワードが入力可能な画面であれば良く、従来のものであってもかまわない。
【００５６】
受講生が受講端末１０１−１に表示されたログイン画面に従って受講生ＩＤ及びパスワードを入力して送信ボタンを選択すると（ステップＳ１３）、入力された受講生ＩＤ及びパスワードが通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【００５７】
そして、受講生端末１０１−１から送信された受講生ＩＤ及びパスワードが正しいものであるかどうかが教材配信システム１０２にて判断される（ステップＳ１４）。この受講生ＩＤ及びパスワードが正しいかどうかの判断は、受講生端末１０１−１から送信された受講生ＩＤ及びパスワードが受講生データベース２０１に格納されている受講生ＩＤ及びパスワードと一致するかどうかを判断することによって行われる。
【００５８】
受講生端末１０１−１から送信された受講生ＩＤ及びパスワードが正しいものではないと判断された場合、再度ログイン画面が送信される。
【００５９】
受講生端末１０１−１から送信された受講生ＩＤ及びパスワードが正しいものであると判断された場合は、当該受講生ＩＤの受講生が受講可能な教材一覧が教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介して受講正端末１０１−１へ送信される（ステップＳ１５）。教材配信システム１０２から送信された教材一覧は、受講生端末１０１−１に表示される。
【００６０】
図１１は、受講生端末１０１−１に表示される教材一覧の一例を示す図である。
【００６１】
受講生端末１０１−１に表示される教材一覧は図１１に示すように、現在受講可能な（参加申し込み済みの）教育が一覧となって表示され、それらの教育のうちどの教育を受講するかが選択可能に表示される。この選択可能に表示されるには、ラジオボタンを用いるものであっても良いし、チェックボックスを用いるものであっても良く、選択可能な従来の表示で良い。
【００６２】
受講生が所望の教育を選択して送信ボタンを選択すると（ステップＳ１６）、どの教育が選択されたかの情報（教材名）が通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【００６３】
教材名が教材配信システム１０２にて受信されると、受信された教材名に基づいて、教材データベース２０２から教材ＩＤが取得され、取得された教材ＩＤに基づいて教材管理データベース２０４からＰａｇｅ  ＩＤ及びコンテンツロケーションが取得される。また、取得された教材ＩＤ及びＰａｇｅ  ＩＤに基づいて質問管理データベース２０５から過去の質問内容、回答内容、重要度及び被参照数が取得される。また、取得されたコンテンツロケーションに基づいてコンテンツデータ領域２０６からコンテンツデータが取得される。そして、質問内容、回答内容及びコンテンツデータが教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介して受講生端末１０１−１へ送信される（ステップＳ１７）。受講生端末１０１−１へ送信された質問内容、回答内容及びコンテンツデータは受講生端末１０１−１に表示される。ここで、送信される質問内容には被参照数が付与されているものであっても良い。また、質問内容及び回答内容が教材配信システム１０２から受講生端末１０１−１へ送信される際に、取得された重要度や被参照数に応じて並べ替えられても良い。例えば、重要度の高いものから順に並べ替えたり、被参照数の多いものから順に並べ替えたりするものであっても良い。また、送信される際ではなく、受講生端末１０１−１にて表示される際に、上述したような並べ替えが行われるものであっても良い。
【００６４】
図１２は、受講生端末１０１−１に表示された質問内容、回答内容及びコンテンツデータの一例を示す図である。
【００６５】
受講生端末１０１−１に表示される画面は図１２に示すように、教材コンテンツと、そのページに記載された内容についての過去の質問事項と、新規に質問を入力するための新規質問登録の欄とが表示される。また、前のページを表示させるための「戻る」ボタン及び次のページを表示させるための「次へ」ボタンも表示されるが、これらの代わりに「前ページ」や「次ページ」のボタンが表示されるものであっても良い。
【００６６】
この画面を参照して受講生が学習を実施し（ステップＳ１８）、表示されている過去の質問が選択されて送信ボタンが選択された場合（ステップＳ１９）、どの質問が選択されたかの情報が教材配信システム１０２へ送信される（ステップＳ２０）。ここで、表示されている過去の質問を選択する方法として、表示されている質問にカーソルを移動させ、マウスをクリックすることにより選択するもの等の従来の方法が用いられる。
【００６７】
受講生端末１０１−１から送信された情報が、教材配信システム１０２にて受信されると、情報処理装置２００によって質問管理データベース２０５に格納されている当該質問の被参照数が１つ加算される（ステップＳ２１）。そして、当該質問に基づいて質問管理データベース２０５から回答が取得され、取得された回答が通信ネットワーク１００を介して受講生端末１０１−１へ送信される（ステップＳ２２）。
【００６８】
教材配信システム１０２から送信されてきた回答が受講生端末１０１−１にて受信されると、受信された回答が受講生端末１０１−１に表示される（ステップＳ２３）。このとき、当該回答の元となる質問についても表示されるものであっても良い。
【００６９】
図１３は、受講生端末１０１−１に表示された質問及び回答の一例を示す図である。
【００７０】
受講生端末１０１−１には図１３に示すように、質問及びその回答が表示される。これにより、参照しているコンテンツのページに表示された内容についての過去の質問及び回答を参照することができる。
【００７１】
一方、表示されている過去の質問が選択されずに新規質問が入力された場合（ステップＳ２４）、入力された新規質問が受講生端末１０１−１から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される（ステップＳ２５）。新規質問の入力方法については、ここでは規定しない。
【００７２】
受講生端末１０１−１から送信された新規質問が教材配信システム１０２にて受信されると、情報処理装置２００によって質問管理データベース２０５に登録される（ステップＳ２６）。このとき、当該質問に固有の質問ＩＤが付与され、受講生ＩＤと、教材ＩＤとＰａｇｅ  ＩＤとに対応付けられて登録される。
【００７３】
その後、新規質問が教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介してインストラクタ端末１０３へ送信される（ステップＳ２７）。このとき教材データベース２０２に格納されている当該教材名に対応付けられたインストラクタの端末へ新規質問が送信される。
【００７４】
また、図１２に示した「次へ」のボタンが選択された場合（ステップＳ２８）、受講生端末１０１−１から教材配信システム１０２へ、受講生端末１０１−１に現在表示されているコンテンツのページの次のページが要求される（ステップＳ２９）。
【００７５】
次ページが要求された教材配信システム１０２において、教材管理データベース２０４が情報処理装置２００によって参照され、次ページが存在するかどうかが判断される（ステップＳ３０）。
【００７６】
次ページが存在すると判断された場合、当該次ページについて、ステップＳ１７からの処理が行われる。
【００７７】
一方、次ページが存在しないと判断された場合は、受講生管理データベース２０３が更新される（ステップＳ３１）。具体的には、受講生管理データベース２０３から当該受講生ＩＤと教材ＩＤとの対応付けが削除されるものであっても良いし、完了フラグを設け、その完了フラグを立てるものであっても良い。
【００７８】
そして、教材が終了した旨を示す教材終了画面が教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介して受講生端末１０１−１へ送信され（ステップＳ３２）、受講生端末１０１−１に表示される（ステップＳ３３）。この教材終了画面については、教材が終了した旨を示すものであれば良く、ここでは特に限定しない。
【００７９】
次に、受講生からの質問に対してインストラクタが回答を登録する処理について説明する。
【００８０】
図１４は、図１に示した教育支援システムにおいて受講生からの質問に対してインストラクタが回答を登録する処理を説明するためのフローチャートである。
【００８１】
まず、インストラクタがインストラクタ端末１０３から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ接続すると（ステップＳ４１）、教材配信システム１０２からログイン画面が送信される（ステップＳ４２）。教材配信システム１０２から送信されたログイン画面は、インストラクタ端末１０３に表示される。ここで、インストラクタ端末１０３から通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ接続する方法については、従来のネットワーク上の装置への接続方法を利用するもので良く、特に限定しない。
【００８２】
図１５は、インストラクタ端末１０３に表示されるログイン画面の一例を示す図である。
【００８３】
インストラクタ端末１０３に表示されるログイン画面は図１５に示すように、インストラクタ固有に予め付与されたインストラクタＩＤと、インストラクタを認証するためのパスワードとが入力可能となっている。この画面については、ＩＤ及びパスワードが入力可能な画面であれば良く、従来のものであってもかまわない。
【００８４】
インストラクタがインストラクタ端末１０３に表示されたログイン画面に従ってインストラクタＩＤ及びパスワードを入力して送信ボタンを選択すると（ステップＳ４３）、入力されたインストラクタＩＤ及びパスワードが通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【００８５】
そして、インストラクタ端末１０３から送信されたインストラクタＩＤ及びパスワードが正しいものであるかどうかが教材配信システム１０２にて判断される（ステップＳ４４）。このインストラクタＩＤ及びパスワードが正しいかどうかの判断は、インストラクタ端末１０３から送信されたインストラクタＩＤ及びパスワードがインストラクタ用のデータベース（不図示）に格納されているインストラクタＩＤ及びパスワードと一致するかどうかを判断することによって行われる。
【００８６】
インストラクタ端末１０３から送信されたインストラクタＩＤ及びパスワードが正しいものではないと判断された場合、再度ログイン画面が送信される。
【００８７】
インストラクタ端末１０３から送信されたインストラクタＩＤ及びパスワードが正しいものであると判断された場合は、当該インストラクタＩＤが教育を担当している教材一覧が教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介してインストラクタ端末１０３へ送信される（ステップＳ４５）。このとき送信される教材一覧は、情報処理装置２００によって質問管理データベース２０５から取得されたデータに基づくものである。教材配信システム１０２から送信された教材一覧は、インストラクタ端末１０３に表示される。
【００８８】
図１６は、インストラクタ端末１０３に表示される教材一覧の一例を示す図である。
【００８９】
インストラクタ端末１０３には図１６に示すように教材名と、未回答質問の数と、回答済み質問の数とがそれぞれ対応付けられて表示される。また、この対応付けのうち、回答を入力するために選択できるようにチェックボックスが表示されている。このチェックボックスは、所望の教材名が選択できれば良く、ラジオボタン等の従来の他のものであっても良い。
【００９０】
インストラクタが回答を編集する教材名を選択して送信ボタンを選択すると（ステップＳ４６）、選択された教材名が通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【００９１】
教材名が教材配信システム１０２にて受信されると、受信された教材名に基づいて、教材データベース２０２から教材ＩＤが取得され、取得された教材ＩＤに基づいて質問管理データベース２０５から過去の質問内容、回答内容、重要度及び被参照数が取得される。
【００９２】
そして、質問ＩＤ、質問内容、被参照率及び回答が済みかどうかの情報が質問一覧として教材配信システム１０２から通信ネットワーク１００を介してインストラクタ端末１０３へ送信される（ステップＳ４７）。インストラクタ端末１０３へ送信された質問一覧はインストラクタ端末１０３に表示される。
【００９３】
図１７は、インストラクタ端末１０３に表示される質問一覧の一例を示す図である。
【００９４】
インストラクタ端末１０３に表示される画面は図１７に示すように、質問ＩＤ、質問内容、被参照率及び回答が済みかどうかの情報が表示される。また、これらのうち、回答を編集するために選択できるようにチェックボックスが表示されている。このチェックボックスは、所望の質問項目が選択できれば良く、ラジオボタン等の従来の他のものであっても良い。
【００９５】
インストラクタが回答を編集する質問ＩＤ（質問項目）を選択して送信ボタンを選択すると（ステップＳ４８）、選択された質問項目が通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【００９６】
質問項目が教材配信システム１０２にて受信されると、受信された質問の内容に対する
回答を入力するための回答入力画面がインストラクタ端末１０３へ送信される（ステップＳ４９）。
【００９７】
教材配信システム１０２から送信された回答入力画面がインストラクタ端末１０３にて受信されると、当該画面が表示される。
【００９８】
図１８は、インストラクタ端末１０３に表示される回答入力画面の一例を示す図である。
【００９９】
インストラクタ端末１０３には図１８に示すように、教材名と、質問ＩＤと、質問内容とが表示され、回答及び重要度を入力するための欄が表示されている。
【０１００】
表示ざれた回答入力画面に従ってインストラクタが回答を入力し、また質問の重要度を入力して送信ボタンを選択すると（ステップＳ５０）、回答内容及び重要度が通信ネットワーク１００を介して教材配信システム１０２へ送信される。
【０１０１】
回答内容及び重要度が教材配信システム１０２にて受信されると、受信された回答内容及び重要度が質問管理データベース２０５に登録される（ステップＳ５１）。
【０１０２】
また、情報処理装置２００によって質問管理データベース２０５及び受講生データベース２０１から質問を登録した受講生の電子メールアドレスが特定され、登録された質問及びその回答内容が質問登録を行った受講生の受講生端末１０１−１へ送信される（ステップＳ５２）。
【０１０３】
そして、受講生端末１０１−１にて受信された質問及び回答内容が表示される（ステップＳ５３）。
【０１０４】
以上説明したように、本発明においては以下に示す効果がある。
（１）受講生が個別に検索することなく参照中の項目に関連する過去の質問を一覧で参照することができるようになる。
（２）他の受講生の質問／回答に触れる機会が向上することで、教育の理解度の向上が期待できる。
（３）過去の質問／回答に触れる機会が増えることで受講生間での疑問点の共有が多く行われることになり、教育受講時のモチベーション向上につながる。
（４）重要度設定により、受講生に参照してもらいたい質問をある程度コントロールすることが可能となる。
（５）受講生がどの質問を参照したかを管理することが可能となり、新規追加された重要項目を個別に受講終了済みの受講生にメール等通知する場合の対象範囲の判断材料にすることができる。
（６）教材改善時の優先項目決定時の判断材料として被参照数を利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１０５】
【図１】本発明の教育支援システムの実施の一形態を示す図である。
【図２】図１に示した教材配信システムの構成を示す図である。
【図３】図２に示した受講生データベースの内部構造の一例を示す図である。
【図４】図２に示した教材データベースの内部構造の一例を示す図である。
【図５】図２に示した受講生管理データベースの内部構造の一例を示す図である。
【図６】図２に示した教材管理データベースの内部構造の一例を示す図である。
【図７】図２に示した質問管理データベースの内部構造の一例を示す図である。
【図８】図１に示した教育支援システムにおける教育支援方法のうち、各データの登録方法を説明するためのフローチャートである。
【図９】図１に示した教育支援システムにおいて受講生が教育を受講する際の教育支援方法を説明するためのフローチャートである。
【図１０】受講生端末に表示されるログイン画面の一例を示す図である。
【図１１】受講生端末に表示される教材一覧の一例を示す図である。
【図１２】受講生端末に表示された質問内容、回答内容及びコンテンツデータの一例を示す図である。
【図１３】受講生端末に表示された質問及び回答の一例を示す図である。
【図１４】図１に示した教育支援システムにおいて受講生からの質問に対してインストラクタが回答を登録する処理を説明するためのフローチャートである。
【図１５】インストラクタ端末に表示されるログイン画面の一例を示す図である。
【図１６】インストラクタ端末に表示される教材一覧の一例を示す図である。
【図１７】インストラクタ端末に表示される質問一覧の一例を示す図である。
【図１８】インストラクタ端末に表示される回答入力画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【０１０６】
１００    通信ネットワーク
１０１−１〜１０１−ｎ    受講生端末
１０２    教材配信システム
１０３    インストラクタ端末
２００    情報処理装置
２０１    受講生データベース
２０２    教材データベース
２０３    受講生管理データベース
２０４    教材管理データベース
２０５    質問管理データベース
２０６    コンテンツデータ領域
【図１】
2008268406.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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