(57)【要約】【課題】ネットワーク装置のハードウェア的な故障要因に基づく信頼性評価手段に加えて、複数機種のネットワーク装置についての故障特性、及び配備装置数の増減に伴って変化する故障特性を評価する機能を具備し、信頼性の高いネットワーク装置管理を行うことが可能なネットワーク装置管理システムおよび管理方法、ならびにそのためのプログラムを提供すること。【解決手段】故障が発生したネットワーク装置の装置機種情報を含む故障情報を記憶する故障情報ＤＢ１２と、複数のネットワーク装置の装置機種毎の装置故障率、装置数情報、運用開始日時を含む装置機種情報を記憶するネットワーク装置ＤＢ１５と、故障情報ＤＢ１２とネットワーク装置ＤＢ１５の記憶内容をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する信頼性評価手段１４からなる。【選択図】図２
2008053913.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークの構成要素となる複数のネットワーク装置を管理するネットワーク装置管理システムにおいて、
前記複数のネットワーク装置の内、故障が発生したネットワーク装置の少なくとも装置機種情報を含む故障情報を入力する手段と、
該入力された故障情報を記憶する手段と、
前記複数のネットワーク装置の装置機種毎の、少なくとも装置故障率、装置数情報、運用開始日時を含む装置機種情報を入力する手段と、
該入力された装置機種情報を記憶する手段と、
前記記憶された故障情報および装置機種情報をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する信頼性評価手段と
を具備することを特徴とするネットワーク装置管理システム。
【請求項２】
請求項１記載のネットワーク装置管理システムにおいて、
前記信頼性評価手段は、前記故障情報から得られる装置機種別の実際の累積故障件数をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する手段である
ことを特徴とするネットワーク装置管理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２記載のネットワーク装置管理システムにおいて、
前記信頼性評価手段は、前記装置機種情報に含まれる装置故障率を用いて機種別に装置の信頼性を評価する手段である
ことを特徴とするネットワーク装置管理システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおいて、さらに、
前記装置機種情報に含まれる装置故障率、装置数情報、運用開始日時をもとに算出された機種別の累積故障件数期待値と入力手段から入力された装置故障率の信頼区間とをもとに装置機種別の閾値を算出する閾値算出手段を具備し、
前記信頼性評価手段は、前記閾値算出手段で算出された閾値とネットワーク装置から得られる実際の累積故障件数をもとに機種別に装置の信頼性を評価する手段である
ことを特徴とするネットワーク装置管理システム。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおいて、さらに、
前記信頼性評価手段で評価した結果を表示装置に送出する手段
を具備することを特徴とするネットワーク装置管理システム。
【請求項６】
コンピュータに、請求項１〜５のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおける各手段として機能させるためのネットワーク装置管理用プログラム。
【請求項７】
ネットワークの構成要素となる複数のネットワーク装置を管理するネットワーク装置管理方法において、
前記複数のネットワーク装置の内、故障が発生したネットワーク装置の少なくとも装置機種情報を含む故障情報を入力するステップと、
該入力された故障情報を記憶するステップと、
前記複数のネットワーク装置の装置機種毎の、少なくとも装置故障率、装置数情報、運用開始日時を含む装置機種情報を入力するステップと、
該入力された装置機種情報を記憶するステップと、
前記記憶された故障情報および装置機種情報をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する信頼性評価ステップと
を具備することを特徴とするネットワーク装置管理方法。
【請求項８】
請求項７記載のネットワーク装置管理方法において、
前記信頼性評価ステップは、前記故障情報から得られる装置機種別の実際の累積故障件数および／または前記装置機種情報に含まれる装置故障率をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価するステップである
ことを特徴とするネットワーク装置管理方法。
【請求項９】
請求項７または請求項８記載のネットワーク装置管理方法において、さらに、
前記装置機種情報に含まれる装置故障率、装置数情報、運用開始日時をもとに算出された機種別の累積故障件数期待値と入力された装置故障率の信頼区間とをもとに装置機種別の閾値を算出する閾値算出ステップを具備し、
前記信頼性評価ステップは、前記閾値算出ステップで算出された閾値とネットワーク装置から得られる実際の累積故障件数をもとに機種別に装置の信頼性を評価するステップである
ことを特徴とするネットワーク装置管理方法。
【請求項１０】
請求項７から請求項９のいずれかに記載のネットワーク装置管理方法において、さらに、
前記信頼性評価ステップで評価した結果を表示装置に送出するステップ
を具備することを特徴とするネットワーク装置管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＰ（インターネットプロトコル）に用いるネットワークにおける信頼性評価技術に係り、特に、ネットワーク装置（ネットワークを構成するＩＰパケットを伝送するための伝送装置、転送する装置、装置間を接続するリンクを構成するための伝送路や装置インターフェイス部など）の故障情報とその物理的信頼度（故障率など）を考慮することによって、より信頼性の高いネットワークの維持管理を迅速に可能にするネットワーク装置管理システムおよび管理方法、ならびにそのためのプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ネットワークシステムの信頼性は、ネットワークシステムを構成するネットワーク装置が有する故障確率と通信網に求められている故障確率（例えば不稼動率）をもとにネットワークの構成要素（例えば、上述したネットワークシステムを構成する各装置、ネットワークのリンクなど）に配分した確率の比較により評価されてきた。従来のネットワーク信頼性の導出方法については、文献「“ＮＴＴ通信網を理解していただくために”、ＮＴＴ通信網研究会，１９９４ p.314-329」（非特許文献１）に記述されている。
【０００３】
そして、従来の信頼性を考慮したネットワーク装置の管理方法は、ネットワーク装置の故障発生に対して、主にネットワーク管理者・保守者の主観的な判断や経験的な知識に基づいて装置や部品取替え、リブート等が実施されており、装置の停止時間を短縮化することによって信頼性向上を図ることのみが実施可能であった。
【０００４】
装置の故障を特徴付ける定量的な値としては、ネットワーク装置ベンダ会社等が事前に加温負荷試験を実施することによって算出され、装置の導入前にネットワーク運用者に対して提供されるＭＴＢＦ（Mean Time Between Failure） から推定される装置故障率（ＭＴＢＦの逆数）がある。このとき、装置故障率を算出する際の試験は、装置のハードウェア的故障要因を対象としたものであり、算出された結果は故障がランダムに発生することを前提とした値である。
【０００５】
上記のように、従来のネットワーク装置の信頼性の管理は、運用開始後・運用中に管理者・保守者の主観的な判断・経験的知識をもとに実施されており、ネットワーク構築後はネットワーク装置の故障率等、事前に得られている故障情報・装置情報を十分に活用する機能を有していなかった。
【０００６】
さらに、現状のネットワーク装置管理システムにおいては、運用中に得られる故障情報から、ネットワークの信頼性を管理するために必要な情報を抽出し、有効に利用する機能を有していない。
【０００７】
また、ＩＰネットワークにおいては、複数機種の装置が混在する状況にあり、装置機能もソフトウェア化が進んでいるため、故障要因や故障箇所も多様化している。故障要因については、文献J. Maisonneuve, “Non Stop Routing in High Availability Networks,”Proceedings of DRCN2003, Oct19-22, Vol.J82-B, 2003. p.228-235（非特許文献２）に記載されている。
【０００８】
装置機種によっては、配備台数が非常に大きいものが存在しうるため、機種依存の故障特性によって、ネットワークの安定性が著しく低下する可能性があるが、従来のネットワーク装置の管理技術においては、事前に得られているネットワーク装置の故障率に関する情報やネットワーク装置の装置数等の配備情報、運用中に得られる故障情報等を活用し、ネットワーク装置の管理に利用する機能を有しておらず、その結果、装置故障の全容を把握し、総合的に評価する機能を有していなかった。
なお、故障率推定値については、例えば、塩見、”改定二版  信頼性工学入門”、丸善，1972 p.70-85 （非特許文献３）に記載されている。
【０００９】
【非特許文献１】“ＮＴＴ通信網を理解していただくために”、ＮＴＴ通信網研究会，１９９４ p.314-329
【非特許文献２】Maisonneuve, “Non Stop Routing in High Availability Networks,”Proceedings of DRCN2003, Oct19-22,Vol. J82-B, 2003. p.228-235
【非特許文献３】塩見、”改定二版  信頼性工学入門”、丸善，1972 p.70-85
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
上述したように、ＩＰネットワークにおいては、ハードウェア的な故障要因に加えて、複数機種の装置が混在する状況にあり、装置機能もソフトウェア化進んでおり、装置機能のソフトウェア不具合に伴う動作不良、故障要因や故障箇所が多様化しているが、従来の信頼性評価に基づくネットワーク装置の管理は、前述したように事前に得られている装置故障に関する情報や運用中に得られる故障情報、装置数情報を有効に活用する機能を有していなかったため、故障特性の全容を把握することは困難であり、単一機種装置のハードウェア的故障のみならず、複数機種装置の故障、及び装置数の増減に伴う故障件数の増減も含めて統合的な評価を実施することによって、最適なネットワーク管理を実現することが困難であった。
【００１１】
そして、重点的対応を要する装置機種の特定や対応実施時期の決定が適切に実施されないために、故障対応に関する知見が運用情報に反映されず、運用情報をもとにした対応施策を決定することが困難であった。よって、効果的な施策の決定が十分に実施されないことによって、信頼性が確実には向上しない可能性がある。さらに、ネットワーク装置から故障情報や装置、及び装置機種関連する運用情報を統合的に収集した上で、これらの情報をもとにして自動的に故障の影響を評価してネットワーク装置管理にフィードバックできるシステムはなかった。
【００１２】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、ネットワーク装置のハードウェア的な故障要因に基づく信頼性評価手段に加えて、複数機種のネットワーク装置についての故障特性、及び配備装置数の増減に伴って変化する故障特性を評価する機能を具備するネットワーク装置管理システム、および上記に加えて、ネットワーク装置の故障状況に関する故障情報を収集して、信頼性の高いネットワーク装置管理を行うことが可能なネットワーク装置管理システムおよび管理方法、ならびにそのためのプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明は、複数機種のネットワーク装置によって構成され、ネットワーク装置のハードウェア的故障事象に加えて、その他装置機能の不具合に伴う動作不良が起こりうるネットワークにおいて、ネットワーク装置に発生する上記故障に起因するネットワークに関する信頼性を定量的に評価して信頼性の高いネットワーク管理を行うために、複数機種のネットワーク装置に対して装置機種別に故障情報を収集し、装置のハードウェア的故障要因（故障の発生間隔がランダムであるような故障の発生要因）を統合的に評価することを特徴とし、またネットワーク運用者が所望する時点を起点として上記評価を実行に移す機能と、ネットワーク装置故障情報からネットワーク装置機種別の実際の累積故障件数を算出する機能と、ネットワーク装置機種別に運用開始日時からの運用時間を算出する機能と、事前に記憶されている装置機種別のＭＴＢＦカタログ値等をもとに算出した装置故障率とネットワーク装置機種別の装置数とネットワーク運用者が所望する信頼区間に基づきネットワーク装置機種別に信頼性を判定するための閾値を算出する機能と、上述したネットワーク装置機種別の実際の累積故障件数と装置機種別の閾値によって機種別に装置の信頼性を評価する機能とを具備することを主要な特徴とするものである。以下、請求項毎の構成を述べる。
【００１４】
ａ）請求項１記載の発明は、ネットワークの構成要素となる複数のネットワーク装置を管理するネットワーク装置管理システムにおいて、前記複数のネットワーク装置の内、故障が発生したネットワーク装置の少なくとも装置機種情報を含む故障情報を入力する手段と、該入力された故障情報を記憶する手段と、前記複数のネットワーク装置の装置機種毎の、少なくとも装置故障率、装置数情報、運用開始日時を含む装置機種情報を入力する手段と、該入力された装置機種情報を記憶する手段と、前記記憶された故障情報および装置機種情報をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する信頼性評価手段を具備することを特徴としている。
【００１５】
ｂ）請求項２記載の発明は、請求項１記載のネットワーク装置管理システムにおいて、前記信頼性評価手段は、前記故障情報から得られる装置機種別の実際の累積故障件数をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する手段であることを特徴としている。
【００１６】
ｃ）請求項３記載の発明は、請求項１または請求項２記載のネットワーク装置管理システムにおいて、前記信頼性評価手段は、前記装置機種情報に含まれる装置故障率を用いて機種別に装置の信頼性を評価する手段であることを特徴としている。
【００１７】
ｄ）請求項４記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおいて、さらに、前記装置機種情報に含まれる装置故障率、装置数情報、運用開始日時をもとに算出された機種別の累積故障件数期待値と入力手段から入力された装置故障率の信頼区間とをもとに装置機種別の閾値を算出する閾値算出手段を具備し、前記信頼性評価手段は、前記閾値算出手段で算出された閾値とネットワーク装置から得られる実際の累積故障件数をもとに機種別に装置の信頼性を評価する手段であることを特徴としている。
【００１８】
ｅ）請求項５記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおいて、さらに、前記信頼性評価手段で評価した結果を表示装置に送出する手段を具備することを特徴としている。
【００１９】
ｆ）請求項６記載の発明は、コンピュータに、請求項１〜５のいずれかに記載のネットワーク装置管理システムにおける各手段として機能させるためのネットワーク装置管理用プログラムである。
【００２０】
ｇ）請求項７記載の発明は、ネットワークの構成要素となる複数のネットワーク装置を管理するネットワーク装置管理方法において、前記複数のネットワーク装置の内、故障が発生したネットワーク装置の少なくとも装置機種情報を含む故障情報を入力するステップと、該入力された故障情報を記憶するステップと、前記複数のネットワーク装置の装置機種毎の、少なくとも装置故障率、装置数情報、運用開始日時を含む装置機種情報を入力するステップと、該入力された装置機種情報を記憶するステップと、前記記憶された故障情報および装置機種情報をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価する信頼性評価ステップを具備することを特徴としている。
【００２１】
ｈ）請求項８記載の発明は、請求項７記載のネットワーク装置管理方法において、前記信頼性評価ステップは、前記故障情報から得られる装置機種別の実際の累積故障件数および／または前記装置機種情報に含まれる装置故障率をもとに装置機種別に装置の信頼性を評価するステップであることを特徴としている。
【００２２】
ｉ）請求項９記載の発明は、請求項７または請求項８記載のネットワーク装置管理方法において、さらに、前記装置機種情報に含まれる装置故障率、装置数情報、運用開始日時をもとに算出された機種別の累積故障件数期待値と入力された装置故障率の信頼区間とをもとに装置機種別の閾値を算出する閾値算出ステップを具備し、前記信頼性評価ステップは、前記閾値算出ステップで算出された閾値とネットワーク装置から得られる実際の累積故障件数をもとに機種別に装置の信頼性を評価するステップであることを特徴としている。
【００２３】
ｊ）請求項１０記載の発明は、請求項７から請求項９のいずれかに記載のネットワーク装置管理方法において、さらに、前記信頼性評価ステップで評価した結果を表示装置に送出するステップを具備することを特徴としている。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、複数機種のネットワーク装置などのネットワークを構成するハードウェア的故障に起因する装置故障を対象として、故障装置機種情報を含む故障情報、ネットワーク装置機種毎の故障率、配備装置数、運用期間から算出される累積故障件数期待値と故障率の信頼区間をもとに得られる閾値と実際の累積故障件数などに基づいて信頼性を評価する機能を有しているため、複数機種の装置によって構成されるネットワークの信頼性を定量的に評価して、最も高信頼な、あるいはネットワーク管理保守者の所望する信頼度を有するネットワーク装置の管理を行うことができる。
【００２５】
また、本発明によれば、信頼性の低下に寄与する装置機種を知ることが可能になるため、ネットワークにおける信頼性低下を回避する仕組みをネットワーク管理保守者に提供できる。
【００２６】
さらに、本発明によれば、ネットワーク装置の故障特性を定量的に評価することができるため、ネットワークの運用あるいは保守に際して、影響度の少ない故障対策を考慮するための指標を与えたり、あるいは大規模故障の予防措置を検討する際の指標を与えたりすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
図１は本発明の原理を説明するための図であり、図２は本発明の一実施形態を説明するための図である。図１および図２における（手順０）〜（手順６）は、本発明における処理の手順を表している。
【００２８】
（手順０）は「ネットワーク装置故障情報の入力」の手順であり、（手順１）は「評価対象機種装置選定」の手順であり、（手順２）は「累積故障件数算出」の手順であり、（手順３）は「装置故障検出」の手順であり、（手順４）は「閾値算出」の手順であり、（手順５）は「信頼性評価」の手順であり、（手順６）は「評価結果表示」の手順である。
【００２９】
本発明に係るネットワーク装置管理システム１０は、図２に示すように、受信部１１、故障情報ＤＢ（ネットワーク装置故障情報ＤＢ）１２、累積故障件数算出部１３、信頼性評価部１４、ネットワーク装置ＤＢ１５、閾値算出部１６から構成され、外部（手動入力あるいは他のネットワーク装置）から受信部１１に入力されるネットワーク装置故障情報２０と、入出力手段３０から入力される信頼区間とを用いて信頼性評価部１４でネットワーク装置の信頼性を評価し、該評価結果を信頼性評価部１４から表示装置４０に送って表示する。
【００３０】
図３は、図２の信頼性評価部１４の内部の詳細構成を示す図である。同図に示すように、信頼性評価部１４は、装置故障検出部１４１、判定部１４２から構成される。
【００３１】
図７は、本発明に係るネットワーク装置管理システム１０におけるネットワーク装置の信頼性評価の動作フローチャートである。
【００３２】
以下、本発明の実施形態を、図１〜図３および図７の動作フローチャートを参照しながら、実施する手順に沿って説明する。
【００３３】
（手順０）ネットワーク装置故障情報の入力（図７のステップＳ１０１）
（手順０）では、信頼性に基づくネットワーク装置の管理を行うために、ネットワーク装置管理システム１０に対して、外部からネットワーク装置故障情報２０を入力する。ネットワーク装置故障情報２０の入力は手動により行ってもよいし、他のネットワーク管理を行うシステム等から自動的に行ってもよい。ここで入力されたネットワーク装置故障情報２０は、受信部１１を介し、必要な情報に加工された後、故障情報ＤＢ１２に記憶される。
【００３４】
図５は、故障情報ＤＢ１２に格納されたネットワーク装置故障情報２０の一例を示す図である。
図５の例では、ネットワーク装置故障情報５０（図２のネットワーク装置故障情報２０に対応）は、装置機種５１，故障発生日時５２，装置復旧日時５３，その故障箇所５４からなり、故障発生日時順に格納されている。本例は、ルータ１の故障箇所はインターフェイスで、ルータ２の故障箇所は不明で、ルータ３の故障箇所はインターフェイスで、スイッチ１の故障は装置ダウンで、ルータ２の故障箇所はインターフェイスである場合を示している。
【００３５】
（手順１）評価対象機種装置選定（図７のステップＳ１０２）
（手順１）では、入出力手段３０を用いてネットワークを構成する全機種の装置から評価対象機種装置を選定する。評価対象機種の装置情報は、ネットワーク装置情報を管理するネットワーク装置ＤＢ１５内に格納されている。ネットワーク装置ＤＢ１５内の情報をもとに全装置から事前に対象機種を選定する場合と、本発明の手順を実行する際に対象機種を選定する場合とがある。
【００３６】
対象機種の選定するための基準としては、ネットワーク構成において対象機種が冗長箇所に相当するか否かということや、収容数等、故障が発生した際のユーザへの影響の大きさを定量化して用いることが考えられる。
【００３７】
図６は、ネットワーク装置ＤＢ１５内に格納されている評価対象機種の装置情報６０の一例を示す図である。
装置情報６０は、図６に示すように、装置機種６１、ベンダ名６２、運用開始日時６３．故障率カタログ値６４、装置数６５などからなる。本例は、装置機種６１としてルータ１〜４、スイッチ１の装置情報の一例を示している。
【００３８】
（手順２）実際の累積故障件数算出（図７のステップＳ１０３）
（手順２）では、故障情報ＤＢ１２に格納された故障情報を参照し、装置機種別に実際の累積故障件数を累積故障件数算出部１３にて算出する。ここで、実際の累積故障件数とは、該当機種の全ての装置に関する、運用開始からの全ての実際に発生する故障件数を意味する。累積故障件数算出部１３において機種別に各装置機種についての実際の累積故障件数が算出されると、その算出結果（実際の累積故障件数と機種情報（機種名））を信頼性評価部１４に送信する。
【００３９】
尚、本手順（手順２）を実行するタイミングは、ネットワーク運用者が任意のタイミングにて実行してもよいし、所定の時間間隔にて実行してもよい。本明細書においては、以降、ネットワーク運用者が任意のタイミングにて実行する場合を例として説明する。
【００４０】
（手順３）装置故障検出（図７のステップＳ１０４）
（手順３）では、信頼性評価部１４の装置故障検出部１４１において、装置機種別に算出された実際の累積故障件数をもとに、対象機種の装置、あるいは対象となる複数機種の装置に故障が発生しているかどうかを判定する（ステップＳ１０４）。管理対象装置の実際の累積故障件数が１以上ならば故障が発生したと判断する。
【００４１】
信頼性評価部１４の装置故障検出部１４１では、このとき、故障情報ＤＢ１２に記憶されている装置の実際の累積故障件数から、前回手順２を実施した際の実際の累積故障件数を参照し、今回手順を実施した際の実際の累積故障件数との差分から故障発生有無を判断することによって、処理負荷を軽減することも可能である。対象となる機種装置に故障が発生していれば（ステップＳ１０４：Ｙ）、装置機種情報（装置機種名）を閾値算出部１６に送信する。
【００４２】
閾値算出部１６では、信頼性評価部１４の装置故障検出部１４１から装置機種情報を受信すると、ネットワーク装置ＤＢ１５を参照し、受信した装置機種情報をもとにネットワーク装置ＤＢ１５から、各機種に対する装置の運用開始日時に関する情報（運用時間情報；図６の運用開始日時６３に相当））と事前にネットワーク装置ＤＢ１５に記憶されている装置の故障率に関する情報（装置故障率情報；図６の故障率カタログ値６４に相当）と装置数情報（図６の装置数６５に相当）を読み込む。
【００４３】
（手順４）閾値算出（図７のステップＳ１０５）
（手順４）では、閾値算出部１６において、ネットワーク装置ＤＢ１５から読み込んだ運用時間情報（図６の運用開始日時６３に相当）と評価を実行している現在日時をもとに管理対象としている機種全てについての、運用開始日時からの運用時間を算出する。そして、運用時間情報と装置数情報と装置故障率情報から閾値を算出する（ステップＳ１０５）。ここで、設定する閾値としては次のように複数の候補がある。
【００４４】
（ａ）一つ目の候補としては、装置の運用時間と装置数、装置故障率設定値の積から算出される値（単位は故障件数を表し、時間の単位は含まれない）に対して、定数を足し合わせたものがある。このとき、定数は上記の装置の延べ運用時間と装置故障率設定値の積から算出される値に対して、たとえば１０％から数十％程度となる値とする。
【００４５】
（ｂ）二つ目には、装置の運用時間と装置数、装置故障率設定値の積に定数Ａを掛け合わせて算出される値（単位は故障件数を表し、時間の単位は含まれない）に、定数Ｂを足し合わせたものがある。このとき、定数Ａはたとえば装置故障率設定値の２倍程度となる値であり、定数Ｂはたとえば上記の装置の延べ運用時間と装置故障率設定値の積に定数を掛け合わせて算出される値に対して、１０％から数十％程度となる値である。
【００４６】
（ｃ）三つめには、装置数と装置故障率設定値と運用時間から算出される累積故障件数期待値に対して信頼区間を考慮した値を算出し、定数を足し合わせたものがある。このとき、考慮する信頼区間は、あらかじめ入力されている値を用いる場合と、入出力手段３０よりネットワーク管理保守者が入力する値によって与えられる値を用いる場合がある。定数は、たとえば、上記の装置の延べ運用時間と装置故障率設定値の積から算出される値に対して、１０％以下程度となる値である。
【００４７】
ここで、信頼区間を考慮する方法としては、装置故障率設定値と運用時間、装置数から算出される累積故障件数期待値と信頼区間をもとに故障率推定値の上限値を算出し、故障率推定値の上限値をもとに、閾値を算出する。
【００４８】
故障率推定値の上限値の算出は、算出された累積故障件数ｒ、装置数ｎと運用時間から算出される延べ運用時間をｎｔ、カイ２乗分布をχ２（・・）として、α％信頼区間に対して、下記のように算出される（例えば、上述した非特許文献３を参照されたい）。
【００４９】
χ２（２（ｒ＋１），α／２）／２ｎｔ
よって上記故障率推定値に延べ運用時間ｎｔをかけ、閾値を以下とする。
χ２（２（ｒ＋１），α／２）／２＋（定数）
ここで「（定数）」は、装置の運用開始日時の違いを考慮して補正する定数を意味する。
【００５０】
また、閾値の候補として以下の設定方法もある。
手順を実行する時点までの運用時間を ｔｋ(k=1,2,3・・・)，ｔ０＝０とする。手順を実行する時点を運用時間ｔｋとし、時点ｔｋでの累積故障件数期待値（装置故障率のカタログ値から算出される期待値）を ＭＡ(ｔｋ) 、装置Ａの装置故障率設定値を λＡ とする。時点ｔｋ での対象機種Ａの装置数を ｎＡｔｋ とする。累積故障件数期待値 ＭＡ(ｔｋ)は、下記（ａ）式（数１）のように算出される。
【００５１】
【数１】
2008053913.tif 000003
【００５２】
累積故障件数期待値 ＭＡ(ｔｋ) を用いて、時点ｔｋにおける実際の累積故障件数（実態値）に対する閾値を、下記（ｂ）式（数２）のように定義することも可能である。
【００５３】
【数２】
2008053913.tif 000004
【００５４】
尚、（a）式（数１）および（ｂ）式（数２）は、時点ｔｋにおける装置数をもとに算出した累積故障件数期待値及び閾値であり、装置数（装置配備数）に変更が発生した場合に、ネットワーク装置に関する情報を管理するネットワーク装置ＤＢにて装置数情報の変更があれば、閾値の算出結果に反映される。よって、装置数の変更による影響を考慮していることになる。ここで、ｍＡは、機種Ａの装置において、運用開始時点が不ぞろいの場合に、補正するための定数を表している。図４は、閾値の算出を示す概念図であり、装置故障率設定値λＡと運用期間ｔの積のグラフ、さらに補正するための定数 ｍＡを加算したグラフ、および閾値のグラフを示している。
【００５５】
上述の手続きによって対象となる全ての機種についての閾値が閾値算出部１６において算出されると、閾値算出結果である閾値は閾値算出部１６から信頼性評価部１４に送信される。
【００５６】
（手順５）信頼性評価（図７のステップＳ１０６）
信頼性評価部１４の判定部１４２では、信頼性評価部１４内の装置故障検出部１４１から送信された実際の累積故障件数と前記閾値算出部１６から送信された閾値算出結果（すなわち閾値）をもとに信頼性を判定する（ステップＳ１０６）。
【００５７】
この判定部１４２における判定では、実際の累積故障件数が閾値以上であれば（ステップＳ１０６：Ｙ）、装置の信頼性が低下したと評価して本手続きを終了し、実際の累積故障件数が閾値よりも小さければ（ステップＳ１０６：Ｎ）、装置の信頼性は低下していないと評価する。
【００５８】
なお、累積故障件数が閾値よりも小さい場合は（ステップＳ１０６：Ｎ）、次に本手続きを実行している日時が管理期間内であるかを判定し（ステップＳ１０７）、管理期間内であれば（ステップＳ１０７：Ｙ）、フローの最初のステップ（ステップＳ１０１）に戻って上述の処理手順を繰り返し、管理期間外であれば（ステップＳ１０７：Ｎ）、本手続きを終了する。
【００５９】
ここで、管理期間とは、ネットワーク装置の運用開始後、ネットワーク管理・保守者によって決定された、ある特定日時からある特定日時によって定義される期間のことを意味する。
【００６０】
また、本発明の上記手順は定期的な時間単位での管理によって実行されることも可能であり、非定期的な時間単位での管理によって実行することも可能である。
【００６１】
上記判定については、管理実施の時間間隔を短くし、判定を複数回実施することも可能である。実際の累積故障件数が閾値をあらかじめ定めた回数上回った場合に、装置信頼性が低下したと判断し、手続きを終了することも可能である。尚、上記の閾値判定は、手順（３）にて判定の対象となった機種装置全てについて、実際の累積故障件数と閾値をもとに実施する。
【００６２】
（手順６）評価結果表示
（手順６）では、上記（手順５）にて評価された結果を表示装置４０に送り、該表示装置４０の画面に表示する。表示される情報は、実際の累積故障件数が閾値を上回った装置機種の情報や該当機種の実際の累積故障件数、該当機種の閾値、等である。ネットワークの管理保守者は、表示装置４０の画面を見ることにより、累積故障件数が閾値を上回った装置機種の情報を知ることができるため、故障対策や予防対策を重点的に行なうことが可能になる。
【００６３】
上記実施例によれば、装置機種別に故障の増加を検出してネットワークの信頼性の評価を実施するため、複数機種から構成されるＩＰネットワーク等のネットワーク装置管理を行うに際して、定量的な信頼性評価に基づいたネットワーク装置管理を行うことができ、また、ネットワークにおける信頼性低下を回避する仕組みをネットワーク管理保守者に提供でき、さらに、ネットワーク装置の故障特性を定量的に評価することができるため、ネットワーク運用あるいは保守に際し、ネットワークの管理保守者に、影響度の少ない故障対策を考慮するための指標を与えたり、あるいは大規模故障の予防措置を検討する際の指標を与えたりすることができる。
【００６４】
なお、本発明に係るネットワーク装置管理システムにおける各手段（各部）は、図２に示すネットワーク装置管理システム１０を構成するハードウェアとしてのコンピュータのＣＰＵとソフトウェアとしての前記ＣＰＵを動作させるネットワーク装置管理用プログラムによって実現される。該ネットワーク装置管理用プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ，ＦＤなどの各種記録媒体あるいはインターネットなどのネットワークを介して市場に流通させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明の原理を説明するための図である。
【図２】本発明の一実施形態を説明するための図である。
【図３】本発明に係る信頼性評価部の内部の詳細構成を示す図である。
【図４】閾値の算出を示す概念図である。
【図５】故障情報ＤＢに格納されたネットワーク装置故障情報の一例を示す図である。
【図６】ネットワーク装置ＤＢ内に格納されている評価対象機種の装置情報の一例を示す図である。
【図７】本発明に係るネットワーク装置管理システムにおけるネットワーク装置の信頼性評価の動作フローチャートである。
【符号の説明】
【００６６】
１０：ネットワーク装置管理システム
１１：受信部
１２：故障情報ＤＢ
１３：累積故障件数算出部
１４：信頼性評価部
１４１：装置故障検出部
１４２：判定部
１５：ネットワーク装置ＤＢ
１６：閾値算出部
２０：ネットワーク装置故障情報
３０：入出力手段
４０：表示装置
５０：ネットワーク装置故障情報の一例
６０：ネットワーク装置ＤＢの一例
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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