(57)【要約】【課題】会員等が契約している保険の契約内容につき、予めシステムの管理本部の記憶装置に記憶させ、会員等からの問い合わせに応じて、会員等が契約している保険の契約内容を確実に示すことができるようにした保険管理システムを提供する。【解決手段】入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと、会員とその家族が契約している保険の契約内容データとを、予め入力装置で入力してデータ処理装置により記憶装置に個人データ毎のファイルに保険の契約内容データを記憶させ、会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、入力装置から個人データを入力すると、データ処理装置は記憶装置に記憶させたデータから個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルに記憶されている会員とその家族が契約している保険の契約内容データを表示装置に表示する。【選択図】  図４
2008090577.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データを入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記保険の契約内容データを前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項２】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データを入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員とその家族が契約している前記保険の契約内容データを前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項３】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金に関する問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データと前記問い合わせ内容を入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員が契約している前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や前記被保険者の死亡、入院、通院、その他により保険金が支払われる契約を検出し、該当する契約があれば当該契約内容データを前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項４】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金に関する問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データと前記問い合わせ内容を入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員とその家族が契約している前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や前記被保険者の死亡、入院、通院、その他により保険金が支払われる契約を検出し、該当する契約があれば当該契約内容データを前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項５】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記記憶装置に記憶させた保険の契約内容データに対して、満了期限を有する保険の中から、前記満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索し、検索された保険の契約内容データとその保険を契約している前記会員を前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項６】
入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記記憶装置に記憶させた保険の契約内容データに対して、満了期限を有する保険の中から、前記満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索し、検索された保険の契約内容データとその保険を契約している前記会員者を前記表示装置に表示するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項７】
請求項１ないし６記載のいずれかの保険管理システムにおいて、前記記憶装置に既に記憶されている保険の契約内容データに対して、前記個人データと前記保険の契約変更内容データを前記入力装置で入力して、前記データ処理装置により前記記憶装置に記憶されている前記保険の契約内容データを変更できるように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【請求項８】
請求項５または６記載の保険管理システムにおいて、ある期間毎に、前記記憶装置に記憶させた保険の契約内容データに対して、満了期限を有する保険の中から、前記満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索するように構成したことを特徴とする保険管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会員が契約している保険につき、保険金等の請求を確実に行い得るようにした保険管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
生命保険、損害保険の種種の保険があり、それらの契約者は、かかる保険に契約することで、万が一の事態となった場合に備えている。そして、その契約内容は、種種雑多なものである。これらの保険は、万が一の事態となった場合に、契約者が保険会社に請求することにより保険金等の支払いがなされる。保険会社は、契約者から請求がなされなければ支払う義務はなく、保険会社から積極的に契約者に請求を働きかけることはない。
【０００３】
そこで、契約者が老齢により保険の契約内容につき十分に正確な判断ができなくなった場合や、契約者が突然に不慮の事態となった場合に、契約者本人のみが、契約している保険につき管理しているとすると、その家族等は本人がいかなる保険に契約しているか知り得ず、結局、保険金等の請求がなされない場合が生ずる虞がある。また、保険金等を請求するに際して、その保険会社の請求先や請求書類およびいかなる保険金が支払われるのかまたその保険金額等を正確に調べることも大変である。
【０００４】
特に、近年は老齢による痴呆により介護を受けることが必要となる場合も多く、十分な収入と財産等がなければ手厚い介護を受けることができない。ここで、保険金等の支払いが確実になされるならば、死亡の際に保険金等による精算も可能であり、介護を受ける時点で十分な収入等がなくても、保険金の充当により、満足な介護を受けることも可能となる。
【０００５】
特開２００２−６３３６３号公報には、保健の管理システムに関する技術が示されているが、保険会社側から契約者が契約している保険につき管理し易くするための技術にすぎない。
【特許文献１】特開２００２−６３３６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上記特許文献１記載の技術にあっては、契約者側から、契約している保険につき保険会社に対して保険金等の請求を確実に行えるように管理する技術ではない。そこで、契約者が保険の契約内容につき十分に正確な判断ができなくなった場合や、契約者が突然に不慮の事態となった場合であっても、その家族等が本人がいかなる保険を契約しているかを容易かつ正確に知ることができるシステムがあれば、保険金等の請求も確実になされ得る。ここで、保険金等を請求する必要のある際に、その請求先や請求書類および保険金額等を正確に知り得れば、請求手続が容易なものとなる。
【０００７】
本発明は、上述したごとき事情に鑑みてなされたもので、会員が契約している保険の契約内容につき、予めシステムの管理本部の記憶装置に記憶させておき、会員等からの問い合わせに応じて、会員が契約している保険の契約内容を確実に示すことができるようにした保険管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
かかる目的を達成するために、本発明の保険管理システムは、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データを入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記保険の契約内容データを前記表示装置に表示するように構成されている。
【０００９】
また、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データを入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員とその家族が契約している前記保険の契約内容データを前記表示装置に表示するように構成しても良い。
【００１０】
そして、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金に関する問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データと前記問い合わせ内容を入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員が契約している前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や前記被保険者の死亡、入院、通院、その他により保険金が支払われる契約を検出し、該当する契約があれば当該契約内容データを前記表示装置に表示するように構成することもできる。
【００１１】
そしてまた、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記会員またはその家族またはその関係者からの前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金に関する問い合わせに応じて、前記入力装置から前記個人データと前記問い合わせ内容を入力すると、前記データ処理装置は前記記憶装置に記憶させたデータから前記個人データと一致するファイルを検索し、一致するファイルがあれば当該ファイルに記憶されている前記会員とその家族が契約している前記生命保険、損害保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するものの保険内容や前記被保険者の死亡、入院、通院、その他により保険金が支払われる契約を検出し、該当する契約があれば当該契約内容データを前記表示装置に表示するように構成することも可能である。
【００１２】
さらに、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記記憶装置に記憶させた保険の契約内容データに対して、満了期限を有する保険の中から、前記満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索し、検索された保険の契約内容データとその保険を契約している前記会員を前記表示装置に表示するように構成することもできる。
【００１３】
さらにまた、入力装置と表示装置とデータ処理装置および記憶装置とを備え、会員である保険契約者を特定する個人データと前記会員とその家族が契約している保険の契約内容データとを、予め前記入力装置で入力して前記データ処理装置により前記記憶装置に前記個人データ毎のファイルに前記保険の契約内容データを記憶させ、前記記憶装置に記憶させた保険の契約内容データに対して、満了期限を有する保険の中から、前記満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索し、検索された保険の契約内容データとその保険を契約している前記会員を前記表示装置に表示するように構成することも可能である。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１または２記載の保険管理システムにあっては、会員またはその家族またはその関係者からの問い合わせに応じて、個人データが一致すれば、会員または会員とその家族が契約している保険の契約内容を示すことができるので、会員本人の記憶が不明瞭となっても、また不慮の事態となっても、会員の記憶に基ずくことなしに保険内容に応じて保険会社に保険金等の適正な請求が可能となる。
【００１５】
請求項３または４記載の保険管理システムにあっては、会員またはその家族またはその関係者からの被保険者の死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金に関する問い合わせに応じて、個人データが一致し、問い合わせの条件に合致する契約内容の生命保険、および損害保険の内で死亡、入院、通院、その他の費用を補償するするものがあればその契約内容を示すことができるので、保険内容に応じて保険会社に保険金等の適正な請求が可能となる。
【００１６】
請求項５または６記載の保険管理システムにあっては、会員または会員とその家族が契約している保険につき、満了期限を有する保険の中で満了期限が所定期間内に近づいた保険を検索して表示するので、会員等に保険の満了期限が近づいたことを知らせることが容易であり、保険契約の更新等を適正に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施例を図１ないし図６を参照して説明する。図１は、本発明の保険管理システムの基本的構成を示すブロック図である。図２は、会員の契約している保険の契約内容データを予め入力するフローチャートである。図３は、会員等から問い合わせする場合のブロック図である。図４は、会員等から契約している保険の問い合わせに対応するために検索表示するフローチャートである。図５は、会員等から生命保険および損害保険の内容や、生命保険および損害保険の内で被保険者の死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金の問い合わせに対応するために検索表示するフローチャートである。図６は、満了期限を有する保険の中から、満了期限が近づいた保険を検索出力するフローチャートである。
【００１８】
まず、図１に示すごとく、本発明の保険管理システムの基本的構成は、入力装置１０と表示装置１２と印刷装置１４とデータ処理装置１６および記憶装置１８とを備えている。そして、これらの装置は、システムの管理本部に設置されていて、オペレータにより適宜に入力および出力操作がなされる。保険管理システムに所定の会費等を支払うことで会員となり、その会員は自分とその家族が契約している保険の管理を委託できる。そして、会員となった保険契約者に対して、本人であることを特定するために、氏名、住所、生年月日、電話番号等を適宜に組み合わせて個人データを設定する。また、予め、この個人データ毎にファイルを作成し、このファイルに会員およびその家族が契約している全ての生命保険および損害保険の契約内容データを記憶装置１８に記憶保存するものとする。ここで、会員は、新たに保険に契約した場合や、既契約の保険の契約内容を変更した場合には、その都度その旨を管理本部に連絡し、記憶装置１８に記憶されている保険の契約内容データを最新の状態とする。そこで、会員から提示された、本人を特定するための個人データおよびその会員およびその家族が契約している保険の契約内容データにつき、オペレータにより入力装置１０で入力し、データ処理装置１６により記憶装置１８に個人データ毎のファイルに全ての保険の契約内容データを記憶保存させる。データ処理装置１６にあっては、図２に示すごとく、オペレータにより個人データと保険の契約内容データが入力装置１０で入力されると（ステップ１）、個人データと一致する既存のフィルが存在するか否かを検索する（ステップ２）。このステップ２で、入力された個人データと一致するファアイルが存在しなければ、新たな会員として、新規にファイルを作り、そのファイルに個人データを書き込む（ステップ３）。そして、ステップ３が完了しまたはステップ２で個人データが一致するファイルが検索されると、入力された保険の契約内容データが新規な保険であれば当該ファイルにその内容データを記憶させ、既契約の保険でその一部が変更されたものであれば、当該ファイルに記憶されている保険の契約内容データの一部を書き換え変更して（ステップ４）、入力操作を終了する。
【００１９】
保険の契約内容データとしては、以下のごときものが記憶される。
まず、生命保険および損害保険とも、それぞれの保険種類と保険会社名と証券番号および請求の際の保険会社の問い合わせ先が記憶される。
そして、生命保険にあっては、保険期間、保険料、保険料支払済年齢、保険料支払方法、主契約保険金額とその支払条件、特約の種類、それぞれの特約の保険金額とその支払条件、保険金受取人等、保険金受取に関する条件。
また、損害保険にあっては、それぞれの保険種類に応じた保険期間、保険料、保険料支払方法、保険金額、特約保険金額、特約の支払条件、さらに自動車保険にあっては、車両情報、免許情報、家族情報、年齢情報、そして火災保険にあっては、所在地情報、面積情報、構造情報が加えられる。
これらの保険の契約内容データは、会員が契約している保険の保険証書や加入証書等の保険内容が記載された書類のコピーを管理本部で預かり保存することで、正確な契約内容データを得るとともに保険契約の存在の証明とするようにしても良い。
【００２０】
かかる状態において、会員またはその家族またはその関係者が、契約している保険内容につき知りたい場合には、図３に示すごとく、会員２０から電話回線２２等を介してシステムの管理本部のオペレータ２４に電話で問い合わせをすることができる。すると、図４に示すごとく、問い合わせてきた会員等が本人またはその家族またはその関係者であることを確認するために、オペレータは会員を特定するための個人データを尋ねる。そして、回答された個人データを入力装置１０に入力する（ステップ１）。すると、データ処理装置１６は、記憶装置１８に記憶されているデータから、当該個人データと一致するファイルを検索する（ステップ２）。一致するファイルがあれば、当該ファアイルに記憶されている保険の契約内容データを表示装置１２に表示させ、また必要に応じて印刷装置１４で印刷出力する（ステップ３）。そして、オペレータは表示装置１２等に表示された保険の契約内容を問い合わせてきた者に説明する。また、必要があれば、印刷出力した書類を郵送する。ステップ２で、個人データが一致するファイルが検索できなければ、再度会員の個人データを尋ねて、回答された個人データを再び入力する。個人データが誤りであれば、正当な者からの問い合わせでないと判断して、問い合わせを拒否する。
【００２１】
また、会員等からの問い合わせにおいて、生命保険および損害保険の内、傷害保険や介護保険等、死亡、入院、通院を補償するものにあっては、死亡、入院、通院による保険金等の請求の可否に関するものがある。かかる条件を伴う問い合わせに対して、オペレータは、図５に示すごとく、まず会員の個人データと問い合わせの条件を尋ねて、そのデータを入力装置１０に入力する（ステップ１）。すると、データ処理装置１６は、まず個人データが一致するファイルを検索し（ステップ２）、一致するファイルがあればそのファアイル内に記憶されている生命保険および、損害保険の内、死亡、入院、通院を補償する傷害保険や介護保険の契約内容から問い合わせされた条件に合致する保険を検索する（ステップ３）。条件に合致する保険があれば、保険金等のデータとともに該当する保険の契約内容を表示装置１２に表示させ、また必要に応じて印刷装置１４で印刷出力する。そして、ステップ３で問い合わせ条件に合致した保険が検索されなければ、表示装置１２でその旨を表示させる（ステップ５）。また、ステップ２で個人データが一致するファイルが検索できなければ、表示装置１２にその旨を表示する（ステップ６）。これらの結果に基ずいて、オペレータは、問い合わせた者に対して、適宜に回答する。
【００２２】
そして、保険金等を保険会社に請求する際には、会員本人またはその家族またはその関係者からなされるが、請求書類の作成等を援助することは勿論である。また、保険会社に対して、会員本人またはその家族からの請求がなし得ない状態であれば、弁護士等の保険請求を代行し得る者の紹介等がなされる。
【００２３】
ところで、生命保険の短期契約や、損害保険の内、自動車保険や火災保険等のように、一般的に１年毎に契約の更新が必要なものも存在する。かかる保険に対して、保険の満了期限を失念して適正に継続手続がなされなければ、保険で保護されない危険な状態が生ずる。このような不具合を生じさせないためには、保険の満了期限が近づいたならば、これを会員に通知して、適正に継続手続がなされることを促すことが望ましい。そこで、例えば、図６に示すごとく、例えば２ヶ月先の期日を設定し（ステップ１）、データ処理装置１６により記憶装置１８に記憶されている満了期限を有する全ての保険に対して、設定された期日までに満了となる保険を検索し（ステップ２）、満了となる保険を個人データ毎に表示装置１２に表示させ（ステップ３）、さらに印刷装置１４により個人データ毎に、すなわち会員毎に検索結果を印刷出力させる（ステップ４）。ステップ２で、設定された期日までに満了する保険がなければ、その旨を表示装置１２に表示する（ステップ５）。そして、ステップ４において、会員毎に印刷出力された印刷物を、会員に適宜に郵送等することで、会員に保険の満了期限が近づいていることを容易に知らせることができる。
【００２４】
この満了期限が近づいている保険の検索において、オペレータが満了期限として適宜な期日を設定して、その期日を入力装置１０に入力操作することにより、検索を開始するようにしても良いが、データ処理装置１６に組み込んだプログラムにより、ある期間毎に自動的に適宜な期日が設定されて検索動作が開始されることが望ましい。そして、満了期限が近づいた保険をある期間毎に検索しても良いが、満了期限まで例えば２ヶ月等の所定期間内となった保険が毎日検索されて、適宜に印刷装置１４で印刷出力されるようにしても良い。
【００２５】
なお、上記実施例においては、オペレータがシステムの管理本部の１箇所で入出力操作等を行うように説明したが、これに限られず、オペレータが複数箇所に分散して存在していて、問い合わせする会員等からの電話が遠距離とならないように配慮し、分散して存在するオペレータが操作するパソコン等とシステムの管理本部のホストコンピュータが電話回線またはインターネット等により接続されていて、オペレータが管理本部で操作するのと同様に、会員等の保険を管理できるようにしても良い。また、上記実施例において、会員を特定するための個人データは、上記説明に限られず適宜に設定されれば良く、氏名と電話番号の簡単なものや、予め登録された電話番号から管理本部に電話するとともに会員本人の生年月日を組み合わせたものや、管理本部が会員に付与したＩＤ番号や、会員自体が設定した暗証番号等を個人データに組み込んでも良い。さらに、会員本人の個人データだけでなく、会員の家族の氏名、住所、生年月日等を予め登録して、これを会員本人の個人データに代行できるものとして取り扱うことで、会員本人が電話できない場合にその家族が電話で問い合わせできるようにしても良い。そして、会員毎に設定されるファイルには、会員とその家族が契約している全ての保険を記憶保存させるようにしているが、これに限られず、会員本人が契約している保険のみを記憶保存するようにしても良い。また、会員の家族の範囲も、同居している者に限っても良く、また同居してない者まで含めても良い。さらに、保険に関して問い合わせできる者も、基本的には会員の個人データを知り得る者に限られるが、会員やその家族から依頼された者も問い合わせできるように予め設定しても良い。
【００２６】
上記実施例にあっては、会員が契約している保険を管理するシステムであるが、同様なシステムを用いて、家庭用電化製品等の保証サービスの管理を行うことも可能である。この家電保証サービスの管理にあっては、購入した家電製品の型式等、製造会社、販売店、購入日、保証期間等を予め登録しておくことで、家電製品が故障した際にその問い合わせ先等の情報を、会員は管理本部から容易に得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の保険管理システムの基本的構成を示すブロック図である。
【図２】会員の契約している保険の契約内容データを予め入力するフローチャートである。
【図３】会員等から問い合わせする場合のブロック図である。
【図４】会員等から契約している保険の問い合わせに対応するために検索表示するフローチャートである。
【図５】会員等から生命保険および損害保険の内容や、生命保険および損害保険の内で被保険者の死亡、入院、通院、その他の費用などの保険金の問い合わせに対応するために検索表示するフローチャートである。
【図６】満了期限を有する保険の中から、満了期限が近づいた保険を検索出力するフローチャートである。
【符号の説明】
【００２８】
１０  入力装置
１２  表示装置
１４  印刷装置
１６  データ処理装置
１８  記憶装置
２０  会員
２２  電話回線
２４  オペレータ
【図１】
2008090577.tif 000003
【図２】
2008090577.tif 000004
【図３】
2008090577.tif 000005
【図４】
2008090577.tif 000006
【図５】
2008090577.tif 000007
【図６】
2008090577.tif 000008