(57)【要約】【課題】システム上の煩雑さを解消することができるようにする。【解決手段】各端末機１の液晶表示装置５に表示される複数のアイコン４３ａ〜４３ｇの各々は、サーバ５０に記憶されている。そして、端末機１を操作する者によっていずれかのアイコンが選択されると、所定の出力データがサーバ５０から端末機１に送信され、端末機１において、出力データに応じた処理が実行される。【選択図】図４
2008263541.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定インターネット網を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機及びサーバを有する介護支援システムであって、
各端末機は、
複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段と、
前記サーバから接続先データを受信する接続先データ受信手段と、
前記接続先データに係る接続先情報を前記接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段と、
外部からの操作を受け付ける操作手段と、
データ信号を前記サーバに送信するデータ信号送信手段と、
前記操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に係るデータ信号を前記サーバに送信させるデータ信号送信制御手段と、
出力データを前記サーバから受信する出力データ受信手段と、
前記出力データに応じた処理を実行する処理実行手段と、
を有し、
前記サーバは、
前記接続先データを端末機毎に記憶する記憶手段と、
前記接続先データを各端末機に送信する接続先データ送信手段と、
前記接続先データを対応する端末機に送信させる接続先データ送信制御手段と、
前記データ信号を各端末機から受信するデータ信号受信手段と、
前記出力データを各端末機に送信する出力データ送信手段と、
前記データ信号を受信したことに応じて、所定の出力データを対応する端末機に送信させる出力データ送信制御手段と、
を有することを特徴とする介護支援システム。
【請求項２】
各端末機は、ウェブサイトを表示するウェブサイト表示手段を更に有し、
前記サーバは、
複数のインターネットプロトコルアドレスを前記データ信号にそれぞれ対応させて記憶するアドレス記憶手段と、
前記データ信号を受信した場合に、前記特定インターネット網を含むインターネット網を介して、当該データ信号に対応するインターネットプロトコルアドレスのウェブサイトにアクセスするアクセス手段と、
を更に有し、
前記処理実行手段は、前記出力データに基づいたウェブサイトを前記ウェブサイト表示手段に表示させ、
前記出力データ送信制御手段は、前記アクセス手段がアクセスしたウェブサイトのデータを前記出力データとして前記出力データ送信手段に送信させることを特徴とする請求項１に記載の介護支援システム。
【請求項３】
各端末機は、画像を表示する画像表示手段を更に有し、
前記サーバは、
複数の電子メールアドレスを前記データ信号にそれぞれ対応させて記憶するメールアドレス記憶手段と、
電子メールを送信する電子メール送信手段と、
前記データ信号を受信した場合に、前記特定インターネット網を含むインターネット網を介して、当該データ信号に対応する電子メールアドレス宛てに所定の電子メールを送信させる電子メール送信制御手段と、
を更に有し、
前記処理実行手段は、前記出力データに基づいた画像を前記画像表示手段に表示させ、
前記出力データ送信制御手段は、前記電子メールが送信されたことを示すデータを出力データとして前記出力データ送信手段に送信させることを特徴とする請求項１に記載の介護支援システム。
【請求項４】
各端末機は、
自機側の音声を集音する集音手段と、
自機側の映像を撮影する撮影手段と、
他機側の音声を出力する放音手段と、
他機側の映像を表示する映像表示手段と、
前記データ信号を前記サーバに送信した場合に、前記集音手段に前記自機側の音声を集音させるとともに、前記撮影手段に前記自機側の映像を撮影させる入力制御手段と、
前記自機側の音声に係る自機側音声データと、前記自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段と、
前記サーバに前記入力データを送信する入力データ送信手段と、
前記入力データ作成手段が作成した前記入力データを前記入力データ送信手段に送信させる入力データ送信制御手段と、
を更に有し、
前記サーバは、
前記データ信号に基づいて、前記複数の端末機の中から一方の端末機と他方の端末機とを設定する設定手段と、
前記一方の端末機及び前記他方の端末機の各々から前記入力データを受信する入力データ受信手段と、
を更に有し、
前記処理実行手段は、前記出力データに応じて、前記放音手段から前記他機側の音声を出力させるとともに、前記映像表示手段に前記他機側の映像を表示させ、
前記出力データ送信制御手段は、前記一方の端末機からの前記入力データを前記出力データとして前記他方の端末機に送信するとともに、前記他方の端末機からの前記入力データを前記出力データとして前記一方の端末機に送信するように前記出力データ送信手段を制御することを特徴とする請求項１に記載の介護支援システム。
【請求項５】
特定インターネット網を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機及びサーバを有する介護支援システムであって、
各端末機は、
複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段と、
前記サーバから接続先データを受信する接続先データ受信手段と、
前記接続先データに係る接続先情報を前記接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段と、
外部からの操作を受け付ける操作手段と、
前記操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に基づいて、前記複数の端末機の中から相手側の端末機を設定する設定手段と、
自機側の音声を集音する集音手段と、
自機側の映像を撮影する撮影手段と、
他機側の音声を出力する放音手段と、
他機側の映像を表示する映像表示手段と、
前記相手側の端末機を設定した場合に、前記集音手段に前記自機側の音声を集音させるとともに、前記撮影手段に前記自機側の映像を撮影させる入力制御手段と、
前記自機側の音声に係る自機側音声データと、前記自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段と、
他の端末機に前記入力データを送信する入力データ送信手段と、
前記入力データ作成手段が作成した前記入力データを、前記入力データ送信手段から前記相手側の端末機に送信させる入力データ送信制御手段と、
前記他の端末機が送信した前記入力データを出力データとして受信する出力データ受信手段と、
前記出力データに応じて、前記放音手段から前記他機側の音声を出力させるとともに、前記映像表示手段に前記他機側の映像を表示させる処理実行手段と、
を有し、
前記サーバは、
前記接続先データを端末機毎に記憶する記憶手段と、
前記接続先データを各端末機に送信する接続先データ送信手段と、
前記接続先データを対応する端末機に送信させる接続先データ送信制御手段と、
を有することを特徴とする介護支援システム。
【請求項６】
各端末機は、
前記入力データ及び前記出力データに基づいた映像データを出力する映像出力端子と、
前記入力データ及び前記出力データに基づいた音声データを出力する音声出力端子と、
記録装置を駆動させる駆動データを出力するコントローラ端子と、
前記映像データ及び前記音声データを記録するように前記記録装置を駆動させる駆動データを前記コントローラ端子から出力させる駆動制御手段と、
を更に有することを特徴とする請求項４又は５に記載の介護支援システム。
【請求項７】
一部の端末機は、ハブを介して前記特定インターネット網に接続されており、
各端末機は、
前記入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段と、
前記入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段と、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記他の端末機に送信する信号送信手段と、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記信号送信手段から前記相手側の端末機に送信させる信号送信制御手段と、
を更に有し、
前記ハブから前記入力データ、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を受信する受信手段と、
現在の時刻をカウントする時計手段と、
前記入力データを用いて、当該入力データの送受信を行っている一方の端末機と他方の端末機とを特定する端末機特定手段と、
前記開始指令信号及び前記入力データを用いて、前記入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段と、
前記終了指令信号及び前記入力データを用いて、前記入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段と、
前記開始時刻及び前記終了時刻を用いて、前記入力データの送受信が行われた期間を算出する期間算出手段と、
前記期間に基づいて、前記入力データの送受信に応じた料金を算出する料金算出手段と、
前記一方の端末機、前記他方の端末機、前記開始時刻、前記終了時刻、前記期間、及び、前記料金の各々の情報を出力する情報出力手段と、
を有する情報収集装置を更に有することを特徴とする請求項４乃至６のいずれかに記載の介護支援システム。
【請求項８】
各端末機は、
対応する端末機への前記入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段と、
対応する端末機への前記入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段と、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記サーバに送信する信号送信手段と、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記信号送信手段から前記サーバに送信させる信号送信制御手段と、
を更に有し、
前記サーバは、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を受信する信号受信手段と、
現在の時刻をカウントする時計手段と、
前記開始指令信号及び前記終了指令信号を用いて、当該入力データの送受信を行っている一方の端末機と他方の端末機とを特定する端末機特定手段と、
前記開始指令信号を用いて、前記入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段と、
前記終了指令信号を用いて、前記入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段と、
前記一方の端末機に係る一方側端末機ログ、前記他方の端末機に係る他方側端末機ログ、前記開始時刻に係る開始ログ、及び、前記終了時刻に係る終了ログを作成するログ作成手段と、
前記一方側端末機ログ、前記他方側端末機ログ、前記開始ログ、及び、前記終了ログを出力するログ出力手段と、
所定のタイミングで、ログ出力手段から前記一方側端末機ログ、前記他方側端末機ログ、前記開始ログ、及び、前記終了ログを出力させるログ出力制御手段と、
を更に有することを特徴とする請求項５又は６に記載の介護支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テレビ電話やインターネットを行う介護支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
所謂高齢化社会の到来により、家族や友人と離れて独居する高齢者が増加している。これら高齢者を好適にケアすることが、今日の社会において重要な課題となっている。
【０００３】
例えば、近年、介護保険制度が変わり、通称ケアマネージャーと呼ばれる介護支援専門員は、要支援・要介護と認定された人に対して、定期的にアセスメントを行うこととなったが、介護支援専門員の数が足りないといった、労力不足によって、高齢者に対するケアが滞る懸念がある。
【０００４】
そこで、本発明者等は、遠隔地からいつ何時でも高齢者の様子を窺い知ることができるテレビ電話に着目し、特許文献１に開示されているような、高齢者であっても簡単に操作することができる通信システムの端末機の発明に至った。ここで、テレビ電話とは、音声と映像とをリアルタイムで送受できるシステムのことを指す。
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−１２９４２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、特許文献１に記載のものは、インターネットプロトコルアドレスや電子メールの内容等を予め端末機にプリセットする構成であった。そのため、端末機が故障したような場合に、新たな端末機等に再度プリセットし直す必要があり、システム上の煩雑さがあった。そこで、システム上の煩雑さを解消することが望まれる。
【０００７】
本発明の目的は、システム上の煩雑さを解消することが可能な介護支援システムを提供することである。
【課題を解決するための手段及び効果】
【０００８】
本発明の介護支援システムは、特定インターネット網を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機及びサーバを有する介護支援システムであって、各端末機は、複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段と、前記サーバから接続先データを受信する接続先データ受信手段と、前記接続先データに係る接続先情報を前記接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段と、外部からの操作を受け付ける操作手段と、データ信号を前記サーバに送信するデータ信号送信手段と、前記操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に係るデータ信号を前記サーバに送信させるデータ信号送信制御手段と、出力データを前記サーバから受信する出力データ受信手段と、前記出力データに応じた処理を実行する処理実行手段と、を有し、前記サーバは、前記接続先データを端末機毎に記憶する記憶手段と、前記接続先データを各端末機に送信する接続先データ送信手段と、前記接続先データを対応する端末機に送信させる接続先データ送信制御手段と、前記データ信号を各端末機から受信するデータ信号受信手段と、前記出力データを各端末機に送信する出力データ送信手段と、前記データ信号を受信したことに応じて、所定の出力データを対応する端末機に送信させる出力データ送信制御手段と、を有することを特徴とする。
【０００９】
上記の構成によれば、各端末機の接続先情報表示手段に表示される接続先情報の各々は、サーバに記憶されている。そして、端末機を操作する者によっていずれかの接続先情報が選択されると、所定の出力データがサーバから端末機に送信され、端末機において、出力データに応じた処理が実行される。このように、複数の接続先情報がサーバに記憶されているため、端末機毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。
【００１０】
また、本発明の介護支援システムにおいて、各端末機は、ウェブサイトを表示するウェブサイト表示手段を更に有し、前記サーバは、複数のインターネットプロトコルアドレスを前記データ信号にそれぞれ対応させて記憶するアドレス記憶手段と、前記データ信号を受信した場合に、前記特定インターネット網を含むインターネット網を介して、当該データ信号に対応するインターネットプロトコルアドレスのウェブサイトにアクセスするアクセス手段と、を更に有し、前記処理実行手段は、前記出力データに基づいたウェブサイトを前記ウェブサイト表示手段に表示させ、前記出力データ送信制御手段は、前記アクセス手段がアクセスしたウェブサイトのデータを前記出力データとして前記出力データ送信手段に送信させてよい。
【００１１】
上記の構成によれば、端末機を操作する者によって選択された接続先情報に応じたウェブサイトが、サーバを介して端末機のウェブサイト表示手段に表示される。このように、サーバを介してインターネットを行うことにより、端末機の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００１２】
また、本発明の介護支援システムにおいて、各端末機は、画像を表示する画像表示手段を更に有し、前記サーバは、複数の電子メールアドレスを前記データ信号にそれぞれ対応させて記憶するメールアドレス記憶手段と、電子メールを送信する電子メール送信手段と、前記データ信号を受信した場合に、前記特定インターネット網を含むインターネット網を介して、当該データ信号に対応する電子メールアドレス宛てに所定の電子メールを送信させる電子メール送信制御手段と、を更に有し、前記処理実行手段は、前記出力データに基づいた画像を前記画像表示手段に表示させ、前記出力データ送信制御手段は、前記電子メールが送信されたことを示すデータを出力データとして前記出力データ送信手段に送信させてよい。
【００１３】
上記の構成によれば、端末機を操作する者によって選択された接続先情報に応じた電子メールアドレスに、サーバが所定の電子メールを送信し、例えばその旨が画像として端末機の画像表示手段に表示される。このように、サーバが所定の電子メールを送信することにより、端末機の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００１４】
また、本発明の介護支援システムにおいて、各端末機は、自機側の音声を集音する集音手段と、自機側の映像を撮影する撮影手段と、他機側の音声を出力する放音手段と、他機側の映像を表示する映像表示手段と、前記データ信号を前記サーバに送信した場合に、前記集音手段に前記自機側の音声を集音させるとともに、前記撮影手段に前記自機側の映像を撮影させる入力制御手段と、前記自機側の音声に係る自機側音声データと、前記自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段と、前記サーバに前記入力データを送信する入力データ送信手段と、前記入力データ作成手段が作成した前記入力データを前記入力データ送信手段に送信させる入力データ送信制御手段と、を更に有し、前記サーバは、前記データ信号に基づいて、前記複数の端末機の中から一方の端末機と他方の端末機とを設定する設定手段と、前記一方の端末機及び前記他方の端末機の各々から前記入力データを受信する入力データ受信手段と、を更に有し、前記処理実行手段は、前記出力データに応じて、前記放音手段から前記他機側の音声を出力させるとともに、前記映像表示手段に前記他機側の映像を表示させ、前記出力データ送信制御手段は、前記一方の端末機からの前記入力データを前記出力データとして前記他方の端末機に送信するとともに、前記他方の端末機からの前記入力データを前記出力データとして前記一方の端末機に送信するように前記出力データ送信手段を制御してよい。
【００１５】
上記の構成によれば、端末機を操作する者によって選択された接続先情報に応じた端末機を通話先として、サーバを介してテレビ電話が行われる。このように、サーバを介してテレビ電話を行うことにより、端末機の処理能力への負担を軽減させることができる。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【００１６】
また、本発明の介護支援システムは、特定インターネット網を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機及びサーバを有する介護支援システムであって、各端末機は、複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段と、前記サーバから接続先データを受信する接続先データ受信手段と、前記接続先データに係る接続先情報を前記接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段と、外部からの操作を受け付ける操作手段と、前記操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に基づいて、前記複数の端末機の中から相手側の端末機を設定する設定手段と、自機側の音声を集音する集音手段と、自機側の映像を撮影する撮影手段と、他機側の音声を出力する放音手段と、他機側の映像を表示する映像表示手段と、前記相手側の端末機を設定した場合に、前記集音手段に前記自機側の音声を集音させるとともに、前記撮影手段に前記自機側の映像を撮影させる入力制御手段と、前記自機側の音声に係る自機側音声データと、前記自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段と、他の端末機に前記入力データを送信する入力データ送信手段と、前記入力データ作成手段が作成した前記入力データを、前記入力データ送信手段から前記相手側の端末機に送信させる入力データ送信制御手段と、前記他の端末機が送信した前記入力データを出力データとして受信する出力データ受信手段と、前記出力データに応じて、前記放音手段から前記他機側の音声を出力させるとともに、前記映像表示手段に前記他機側の映像を表示させる処理実行手段と、を有し、前記サーバは、前記接続先データを端末機毎に記憶する記憶手段と、前記接続先データを各端末機に送信する接続先データ送信手段と、前記接続先データを対応する端末機に送信させる接続先データ送信制御手段と、を有することを特徴とする。
【００１７】
上記の構成によれば、各端末機の接続先情報表示手段に表示される接続先情報の各々は、サーバに記憶されている。そして、端末機を操作する者によっていずれかの接続先情報が選択されると、相手側の端末機が設定され、この端末機と相手側の端末機との間で、テレビ電話が実行される。このように、複数の接続先情報がサーバに記憶されているため、端末機毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。また、サーバを介さずにテレビ電話が行われるため、サーバに負担をかけることがない。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【００１８】
また、本発明の介護支援システムにおいて、各端末機は、前記入力データ及び前記出力データに基づいた映像データを出力する映像出力端子と、前記入力データ及び前記出力データに基づいた音声データを出力する音声出力端子と、記録装置を駆動させる駆動データを出力するコントローラ端子と、前記映像データ及び前記音声データを記録するように前記記録装置を駆動させる駆動データを前記コントローラ端子から出力させる駆動制御手段と、を更に有していてよい。
【００１９】
上記の構成によれば、テレビ電話の内容がＤＶＤレコーダ等の記録装置に自動的に記録されるため、例えば、テレビ電話が介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、テレビ電話の後でその内容を確認することができて、相互間の誤解やトラブルを回避することができる場合がある。また、ベテランの介護支援専門員が行ったアセスメントの内容を記録装置に記録し、新任の介護支援専門員に見せることによって、新任の介護支援専門員にアセスメントのノウハウを教えるといった利用方法にも適用することができる。
【００２０】
また、本発明の介護支援システムにおいて、一部の端末機は、ハブを介して前記特定インターネット網に接続されており、各端末機は、前記入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段と、前記入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段と、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記他の端末機に送信する信号送信手段と、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記信号送信手段から前記相手側の端末機に送信させる信号送信制御手段と、を更に有し、前記ハブから前記入力データ、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を受信する受信手段と、現在の時刻をカウントする時計手段と、前記入力データを用いて、当該入力データの送受信を行っている一方の端末機と他方の端末機とを特定する端末機特定手段と、前記開始指令信号及び前記入力データを用いて、前記入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段と、前記終了指令信号及び前記入力データを用いて、前記入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段と、前記開始時刻及び前記終了時刻を用いて、前記入力データの送受信が行われた期間を算出する期間算出手段と、前記期間に基づいて、前記入力データの送受信に応じた料金を算出する料金算出手段と、前記一方の端末機、前記他方の端末機、前記開始時刻、前記終了時刻、前記期間、及び、前記料金の各々の情報を出力する情報出力手段と、を有する情報収集装置を更に有していてよい。
【００２１】
上記の構成によれば、一方の端末機と他方の端末機との間で行われたテレビ電話の情報が情報収集装置によって収集されて、例えば、プリンタから出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、情報収集装置が収集した情報を正確な通話情報として、料金の請求等に用いることができる。
【００２２】
また、本発明の介護支援システムにおいて、各端末機は、対応する端末機への前記入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段と、対応する端末機への前記入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段と、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記サーバに送信する信号送信手段と、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を前記信号送信手段から前記サーバに送信させる信号送信制御手段と、を更に有し、前記サーバは、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を受信する信号受信手段と、現在の時刻をカウントする時計手段と、前記開始指令信号及び前記終了指令信号を用いて、当該入力データの送受信を行っている一方の端末機と他方の端末機とを特定する端末機特定手段と、前記開始指令信号を用いて、前記入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段と、前記終了指令信号を用いて、前記入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段と、前記一方の端末機に係る一方側端末機ログ、前記他方の端末機に係る他方側端末機ログ、前記開始時刻に係る開始ログ、及び、前記終了時刻に係る終了ログを作成するログ作成手段と、前記一方側端末機ログ、前記他方側端末機ログ、前記開始ログ、及び、前記終了ログを出力するログ出力手段と、所定のタイミングで、ログ出力手段から前記一方側端末機ログ、前記他方側端末機ログ、前記開始ログ、及び、前記終了ログを出力させるログ出力制御手段と、を更に有することを特徴とする。
【００２３】
上記の構成によれば、一方の端末機と他方の端末機との間でテレビ電話が行われた場合に、一方の端末機に係る一方側端末機ログ、他方の端末機に係る他方側端末機ログ、開始時刻に係る開始ログ、及び、終了時刻に係る終了ログが、サーバから、例えばパーソナルコンピュータに、所定のタイミングで出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、例えばパーソナルコンピュータが、通話元の端末機及び通話先の端末機の情報と、開始時刻と終了時刻とを用いて、通話時間や通話料金を算出することによって、正確な通話情報を求めることができる。そして、この通話情報に基づいて、料金の請求等を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２４】
［第１の実施の形態］
以下、図１乃至図１１を参照しつつ、本発明に係る介護支援システムの第１の実施の形態について説明する。
【００２５】
本発明の第１の実施の形態に係る介護支援システムは、図１に示すように、特定インターネットプロトコル（ＩＰ：Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）網１００を介して接続された複数（３台）の端末機１及びサーバ５０を有している。特定ＩＰ網１００としては、地域ＩＰ網やＶＰＮ網等が挙げられる。このように、閉鎖的なネットワークを利用することによって、外部からの不正アクセスを防止することが可能となるから、セキュリティが向上される。また、信号の減衰率が−４０〜―５０ｄＢであっても、ＡＤＳＬで安定した通信が可能となっている。
【００２６】
また、サーバ５０は、図示しないルータ等を介して、広域インターネット網２００に接続している。なお、端末機１の数は３台に限定されるものではない。また、各端末機１には、テレビ３００や記録装置４００を接続することが可能である。記録装置４００としては、ＤＶＤレコーダ、ＨＤＤレコーダ、ビデオテープレコーダ等を挙げることができる。
【００２７】
図２に示すように、端末機１は、矩形の筐体２を備え、筐体２の上部には、上下方向に回胴するカメラ支持体４ａに支持された撮影手段としてのＣＣＤカメラ４や、集音手段としてのマイク３が設けられている。ＣＣＤカメラ４は、端末機１を操作する者（以下、操作者）（高齢者等）を主に撮影するものであり、マイク３は、操作者が発する音声を主に集音するものである。
【００２８】
また、ＣＣＤカメラ４の下方には、操作者によって押圧操作される操作手段としてのタッチパネル６が前面に設けられた液晶表示装置５が設けられている。液晶表示装置５の下方には、操作者によって押圧操作される操作手段としてのメニューボタン８、接続ボタン９、切断ボタン１０がそれぞれ設けられている。３つのボタン８，９，１０の下方には、放音手段としてのスピーカ７Ｌ，７Ｒが設けられている。
【００２９】
また、筐体２の側面には、映像出力端子１１、音声出力端子１２、及び、コントローラ端子１３が設けられている。端末機１は各家庭や、介護支援センター等の施設等に設置される。
【００３０】
図３に示すように、通常、液晶表示装置５には、メニュー画面４１が表示される。メニュー画面４１には、「インターネット」と記されたアイコン４１ａと、「テレビ電話」と記されたアイコン４１ｂと、「掲示板」と記されたアイコン４１ｃと、「緊急前連絡」と記されたアイコン４１ｄとが表示されており、これらアイコン４１ａ〜４１ｄは、操作者のタッチパネル６への操作によって選択される。
【００３１】
なお、メニューボタン８（図２参照）が操作者によって操作された場合には、いかなる状況であっても、液晶表示装置５にメニュー画面４１が表示されるように構成されている。
【００３２】
図４は、図３のメニュー画面４１において、操作者によって「インターネット」と記されたアイコン４１ａが選択された場合に、接続先情報表示手段としての液晶表示装置５に表示されるインターネット選択画面４３を示している。インターネット選択画面４３においては、「検索サイトＡ」と記されたアイコン４３ａ、「検索サイトＢ」と記されたアイコン４３ｂ、「囲碁ＨＰ」と記されたアイコン４３ｃ、「健康ＨＰ」と記されたアイコン４３ｄ、「海山市ＨＰ」と記されたアイコン４３ｅ、「海山市社会福祉協議会ＨＰ」と記されたアイコン４３ｆ、及び、「個人ＨＰ」と記されたアイコン４３ｇが表示されている。
【００３３】
これらアイコン４３ａ〜４３ｇは、それぞれ「インターネット」の接続先情報を表わしており、これら接続先情報は、この操作者のニーズに沿って予めサーバ５０に記憶されている。即ち、サーバ５０は、この操作者が操作する端末機１から、「インターネット」が選択された旨の情報（選択信号）を受信すると、この端末機１に対して予め記憶している「インターネット」の複数の接続先情報を、接続先データとしてこの端末機１に送信する。この端末機１は、サーバ５０から受信した接続先データに基づいて、液晶表示装置５にインターネット選択画面４３を表示させる。つまり、通常、端末機１毎に、インターネット選択画面４３に表示されるアイコンの内容が異なっている。
【００３４】
このように、複数の接続先情報がサーバ５０に記憶されているため、端末機１毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。
【００３５】
図５は、図４のインターネット選択画面４３において、操作者により「囲碁ＨＰ」と記されたアイコン４３ｃが選択された場合に、ウェブサイト表示手段としての液晶表示装置５に表示される囲碁のウェブサイト４４を示している。囲碁のウェブサイト４４は、個人等が管理しているインターネット上のウェブサイトである。また、カーソル４５が囲碁のウェブサイト４４上に表示される。カーソル４５は、操作者のタッチパネル６の操作により自在に移動される。カーソル４５の操作により、汎用パーソナルコンピュータにおけるマウスの操作のように、ウェブサイトをくまなく閲覧したり、リンク先に移動したりといったことが可能である。
【００３６】
このように、サーバ５０を介してインターネットを行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００３７】
なお、インターネット選択画面４３において他のアイコンが選択された場合も同様である。
【００３８】
図６は、図３のメニュー画面４１において、操作者によって「テレビ電話」と記されたアイコン４１ｂが選択された場合に、接続先情報表示手段としての液晶表示装置５に表示される通話先選択画面４６を示している。通話先選択画面４６においては、「東京和也」と記されたアイコン４６ａ、「横浜俊一」と記されたアイコン４６ｂ、「埼玉俊英」と記されたアイコン４６ｃ、「茨木和夫」と記されたアイコン４６ｄ等が表示されている。
【００３９】
これらアイコン４６ａ〜４６ｓは、それぞれ「テレビ電話」の接続先情報を表わしており、これら接続先情報は、この操作者のニーズに沿って予めサーバ５０に記憶されている。即ち、サーバ５０は、この操作者が操作する端末機１から、「テレビ電話」が選択された旨の情報（選択信号）を受信すると、この端末機１に対して予め記憶している「テレビ電話」の複数の接続先情報を、接続先データとしてこの端末機１に送信する。この端末機１は、サーバ５０から受信した接続先データに基づいて、液晶表示装置５に通話先選択画面４６を表示させる。つまり、通常、端末機１が異なれば、通話先選択画面４６に表示されるアイコンの内容が異なる。
【００４０】
通話先選択画面４６において、例えば、「横浜俊一」と記されたアイコン４６ｂが操作者によって選択されると、アイコン４６ｂが白黒反転表示される。なお、選択されたアイコンが白黒反転表示される構成に限定されず、表示される文字の大きさ、色、書体等が変化する構成であってもよい。アイコン４６ｂが白黒反転表示された状態で、接続ボタン９（図２参照）が押下されると、アイコン４６ｂが示す相手（「横浜俊一」）の端末機（相手側の端末機）１にテレビ電話がかけられる。そして、相手側の端末機１において、接続ボタン９（図２参照）が押下されると、自分側の端末機１と相手側の端末機１との間でテレビ電話が行われる。
【００４１】
図７は、テレビ電話が行われている間、映像表示手段としての液晶表示装置５に表示されるテレビ電話画面４７を示している。テレビ電話画面４７においては、相手側（他機側）の端末機１が備えるＣＣＤカメラ４が撮影した映像（相手の人物像等）が相手側画面４７ａに表示される。また、相手側（他機側）の端末機１が備えるマイク３によって集音された音声（相手の声等）が、自分側（自機側）の端末機１が備えるスピーカ７Ｌ，７Ｒから出力される。また、自分側（自機側）の端末機１が備えるＣＣＤカメラ４が撮影した映像（自分の人物像等）が自分側画面４７ｂに表示される。一方、自分側（自機側）の端末機１が備えるＣＣＤカメラ４が撮影した映像（自分の人物像等）が、相手側（他機側）の端末機１の液晶表示装置５に、テレビ電話画面４７における相手側画面４７ａとして表示されるとともに、自分側（自機側）の端末機１が備えるマイク３によって集音された音声（自分の声等）が、相手側（他機側）の端末機１が備えるスピーカ７Ｌ，７Ｒから出力される。
【００４２】
なお、自分側の端末機１が備えるＣＣＤカメラ４が撮影した映像のデータや、自分側の端末機１が備えるマイク３によって集音された音声のデータは、入力データとして一旦サーバ５０に送信され、出力データとして相手側の端末機１に送信される。つまり、サーバ５０を介して、データが送受信されることによって、テレビ電話が行われる。
【００４３】
このように、サーバ５０を介してテレビ電話を行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【００４４】
また、耳が不自由な人のために、端末機１には、図示しない点滅灯を接続することが可能となっている。テレビ電話がかかってきた場合に、この点滅灯が点滅することによって、耳が不自由な人にテレビ電話がかかってきたことが報知される。また、テレビ電話であるため、耳が不自由な人であっても、手話を用いてコミュニケーションをとることが可能である。そして、特定ＩＰ網１００を用いているために、ＡＤＳＬであっても手話の動作を自然な形で伝達することが可能である。
【００４５】
また、端末機１が送信する入力データと、端末機１が受信した出力データとに基づいた映像データが、端末機１が備える映像出力端子１１から出力されるとともに、端末機１が送信する入力データと、端末機１が受信した出力データとに基づいた音声データが、端末機１が備える音声出力端子１２から出力される。また、端末機１が備えるコントローラ端子１３からは、映像出力端子１１及び音声出力端子１２から出力される映像データ及び音声データを記録するように、外付けのＤＶＤレコーダ等の記録装置４００を駆動させる駆動データが出力される。
【００４６】
このため、端末機１の映像出力端子１１及び音声出力端子１２と、テレビ３００が備える映像入力端子及び音声入力端子とが接続されている場合には、テレビ３００にテレビ電話画面４７が表示されるとともに、テレビ３００が備えるスピーカからテレビ電話における音声が出力される。また、端末機１の映像出力端子１１、音声出力端子１２及びコントローラ端子１３と、記録装置４００が備える映像入力端子、音声入力端子及びコントローラ端子とが接続されている場合には、テレビ電話の内容が記録装置４００によって自動的に記録される。なお、コントローラ端子１３を用いない場合、手動で記録装置４００への記録を行うことも可能である。また、音声だけをＭＤレコーダ等で記録したり、映像だけをＤＶＤレコーダ等で記録したりすることも可能である。
【００４７】
このように、テレビ電話の内容がＤＶＤレコーダ等の記録装置４００に自動的に記録されるため、例えば、テレビ電話が介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、テレビ電話の後でその内容を確認することができて、相互間の誤解やトラブルを回避することができる場合がある。また、ベテランの介護支援専門員が行ったアセスメントの内容を記録装置４００に記録し、新任の介護支援専門員に見せることによって、新任の介護支援専門員にアセスメントのノウハウを教えるといった利用方法にも適用することができる。
【００４８】
なお、自機側または他機側の端末機１の切断ボタン１０が操作者によって操作された場合には、テレビ電話は終了され、液晶表示装置５の表示がメニュー画面４１（図３参照）に戻される。
【００４９】
図８は、図３のメニュー画面４１において、操作者によって「掲示板」と記されたアイコン４１ｃが選択された場合に、ウェブサイト表示手段としての液晶表示装置５に表示されるインターネット上のウェブサイト４８を示している。ここで、「掲示板」が選択された場合の接続先情報は、「海山市高齢福祉課ホームページ」として予めサーバ５０に記憶されている。即ち、サーバ５０は、この操作者が操作する端末機１から、「掲示板」が選択された旨の情報（選択信号）を受信すると、「海山市高齢福祉課ホームページ」のウェブサイトにアクセスして、「海山市高齢福祉課ホームページ」のウェブサイトのデータを出力データとしてこの端末機１に送信する。この端末機１は、サーバ５０から受信した出力データに基づいて、液晶表示装置５に「海山市高齢福祉課ホームページ」のウェブサイト４８を表示させる。つまり、「掲示板」は、「インターネット」の接続先を限定したものである。
【００５０】
図９は、図３のメニュー画面４１において、操作者によって「緊急前連絡」と記されたアイコン４１ｄが選択された場合に、接続先情報表示手段としての液晶表示装置５に表示される緊急前連絡選択画面４９を示している。緊急前連絡選択画面４９においては、「夜間コールセンター」と記されたアイコン４９ａ、及び、「支援センター」と記されたアイコン４９ｂが表示されている。
【００５１】
これらアイコン４９ａ，４９ｂは、それぞれ「緊急前連絡」の接続先情報を表わしており、これら接続先情報は、この操作者のニーズに沿って予めサーバ５０に記憶されている。即ち、サーバ５０は、この操作者が操作する端末機１から、「緊急前連絡」が選択された旨の情報（選択信号）を受信すると、この端末機１に対して予め記憶している「緊急前連絡」の複数の接続先情報を、接続先データとしてこの端末機１に送信する。この端末機１は、サーバ５０から受信した接続先データに基づいて、液晶表示装置５に緊急前連絡選択画面４９を表示させる。つまり、通常、端末機１毎に、緊急前連絡選択画面４９に表示されるアイコンの内容が異なっている。
【００５２】
そして、例えば、「夜間コールセンター」と記されたアイコン４９ａが選択された場合には、サーバ５０から所定の電子メールが「夜間コールセンター」の電子メールアドレス宛てに送信される。所定の電子メールの内容としては、操作者の氏名や連絡先、症状等が含まれる。そして、サーバ５０から所定の電子メールが送信された場合には、図９に示すように、「夜間コールセンターに電子メールを送信しました。」の文字からなる画像４９ｃが、画像表示手段としての液晶表示装置５に、緊急前連絡選択画面４９とともに表示される。
【００５３】
このように、サーバ５０が所定の電子メールを送信することにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。また、従来の緊急ペンダントであれば、この緊急ペンダントを携帯する老人等に対して発生した緊急事態に対処する人員を別途確保する必要があるが、「緊急前連絡」として夜間コールセンター等にメールを送信するようにすれば、このような人員を確保する必要がない。
【００５４】
次に、図１０を参照して、本実施の形態の介護支援システムの電気的構成について説明する。
【００５５】
図１０に示すように、サーバ５０は、予め設定されたプログラムに従って制御動作を行うサーバ側ＣＰＵ３１と、サーバ側記憶手段であるＲＯＭ３２及びＲＡＭ３３を有している。
【００５６】
ＲＡＭ３３には、種々の情報が一時的に記憶される。例えば、記憶手段としてのＲＡＭ３３には、インターネット選択画面４３（図４参照）等における複数のアイコンの各々に対応する接続先データが端末機１毎に記憶される。また、アドレス記憶手段としてのＲＡＭ３３には、複数のインターネットプロトコルアドレスが端末機１毎に記憶される。また、ＲＡＭ３３には、テレビ電話における入力データや出力データが一時的に記憶される。また、メールアドレス記憶手段としてのＲＡＭ３３には、複数の電子メールアドレスが端末機１毎に記憶される。
【００５７】
一方、ＲＯＭ３２には、ウェブサイトを閲覧させたり、テレビ電話を実行させたり、電子メールを送信したりするためのプログラム等が格納されている。
【００５８】
また、サーバ側ＣＰＵ３１には、ディスプレイ３６を駆動させるための表示制御回路３４、キーボード３７からの各種入力信号が入力されるインターフェイス回路３５、及び、各種データを送受信する送受信回路３８が接続されている。
【００５９】
接続先データ送信制御手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、ＲＡＭ３３が端末機１毎に記憶している接続先データを、接続先データ送信手段としての送受信回路３８から、対応する端末機１に送信させることによって、各端末機１の液晶表示装置５においてインターネット選択画面４３（図４参照）等を表示させる。
【００６０】
また、アクセス手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、「インターネット」や「掲示板」の場合に、インターネット選択画面４３（図４参照）等において選択されたウェブサイトにアクセスする。また、設定手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、「テレビ電話」の場合に、通話先選択画面４６（図６参照）において選択された端末機１を他方の端末機として設定する。また、電子メール送信制御手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、「緊急前連絡」の場合に、電子メール送信手段としての送受信回路３８から、緊急前連絡選択画面４９（図９参照）において選択された連絡先に所定の電子メールを送信させる。
【００６１】
また、出力データ送信制御手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、データ信号受信手段としての送受信回路３８が各端末機１からデータ信号を受信した場合に、出力データ送信手段としての送受信回路３８から、所定の出力データを対応する端末機１に送信させる。具体的には、「インターネット」や「掲示板」の場合には、ウェブサイトのデータを出力データとして端末機１に送信させる。また、「テレビ電話」の場合には、入力データ受信手段としての送受信回路３８が受信した入力データを用いて、一方の端末機１からの入力データを出力データとして他方の端末機１に送信させるとともに、他方の端末機１からの入力データを出力データとして一方の端末機１に送信させる。また、「緊急前連絡」の場合には、電子メールが送信されたことを示すデータを出力データとして端末機１に送信させる。
【００６２】
図１０に示すように、複数の端末機１の各々は、特定ＩＰ網１００を介してサーバ５０と接続されている。端末機１は、予め設定されたプログラムに従って制御動作を行う端末機側ＣＰＵ２１と、端末機側記憶手段であるＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３を有している。
【００６３】
ＲＡＭ２３には、種々の情報が一時的に記憶される。例えば、サーバ５０から受信した接続先データが記憶される。また、ＲＡＭ２３には、タッチパネル６や３つのボタン８，９，１０からの入力信号が記憶される。
【００６４】
一方、ＲＯＭ２２には、液晶表示装置５の表示を制御するためのプログラム等が格納されている。
【００６５】
また、端末機側ＣＰＵ２１には、液晶表示装置５を駆動させるための液晶駆動回路２５、スピーカ７Ｌ，７Ｒから出力させる音を制御する放音制御回路２６、マイク３による集音を制御する集音制御回路２７、ＣＣＤカメラ４による撮影を制御する撮影制御回路２８、各種ボタン８，９，１０やタッチパネル６からの各種入力信号が入力されるとともに、各種端子１１，１２，１３に各種データを出力するインターフェイス回路２４、及び、各種データを送受信する送受信回路２９が接続されている。
【００６６】
接続先情報表示制御手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、接続先データ受信手段としての送受信回路２９がサーバ５０から接続先データを受信した場合に、接続先データに係る接続先情報を接続先情報表示手段としての液晶表示装置５に表示させる。また、データ信号送信制御手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、操作手段としてのタッチパネル６や３つのボタン８，９，１０から受け付けた操作に応じた接続先情報に係るデータ信号を、データ信号送信手段としての送受信回路２９からサーバ５０に送信させる。
【００６７】
また、入力制御手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、「テレビ電話」の場合に、マイク３に自機側の音声を集音させるとともに、ＣＣＤカメラ４に自機側の映像を撮影させる。そして、入力データ作成手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、自機側の音声に係る自機側音声データと、自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する。そして、入力データ送信制御手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、作成した入力データを入力データ送信手段としての送受信回路２９からサーバ５０に送信させる。
【００６８】
また、処理実行手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、出力データ受信手段としての送受信回路２９がサーバ５０から受信した出力データに応じた処理を実行する。具体的には、「インターネット」や「掲示板」の場合には、ウェブサイトをウェブサイト表示手段としての液晶表示装置５に表示させる。また、「テレビ電話」の場合には、スピーカ７Ｌ，７Ｒから他機側の音声を出力させるとともに、映像表示手段としての液晶表示装置５に他機側の映像を表示させる。また、「緊急前連絡」の場合には、メールが送信された旨の画像４９ｃを画像表示手段としての液晶表示装置５に表示させる。
【００６９】
また、駆動制御手段としての端末機側ＣＰＵ２１は、「テレビ電話」の場合には、映像出力端子１１から出力される映像データと、音声出力端子１２から出力される音声データとを記録するように記録装置４００を駆動させる駆動データをコントローラ端子１３から出力させる。
【００７０】
次に、本実施の形態の介護支援システムの動作について、図１１のサーバ側実行処理ルーチン及び端末機側実行処理ルーチンを用いて説明する。
【００７１】
まず、サーバ側実行処理ルーチンにおいて、サーバ側ＣＰＵ３１は、端末機１から選択信号を受信すると（Ｓ１）、選択信号に応じた接続先データをこの端末機１に送信する（Ｓ２）。具体的には、メニュー画面４１（図３参照）において、「インターネット」が選択された場合には、インターネット選択画面４３（図４参照）において表示される複数の接続先情報に係る接続先データをこの端末機１に送信する。また、メニュー画面４１（図３参照）において、「テレビ電話」が選択された場合には、通話先選択画面４６（図６参照）において表示される複数の接続先情報に係る接続先データをこの端末機１に送信する。また、メニュー画面４１（図３参照）において、「緊急前連絡」が選択された場合には、緊急前連絡選択画面４９（図９参照）において表示される複数の接続先情報に係る接続先データをこの端末機１に送信する。なお、メニュー画面４１（図３参照）において、「掲示板」が選択された場合には、なにもしない。
【００７２】
なお、これら接続先データは、端末機１毎に対応させてＲＡＭ３３に記憶されているものである。よって、基本的に、端末機１毎に接続先データの内容が異なる。
【００７３】
そして、サーバ側ＣＰＵ３１は、端末機１からデータ信号を受信する（Ｓ３）。その後、処理が「テレビ電話」であるか否かを判定し（Ｓ４）、処理が「テレビ電話」であると判定した場合には（Ｓ４：ＹＥＳ）、端末機１から入力データを受信する（Ｓ５）。その後、又は、Ｓ４において、処理が「テレビ電話」でないと判定した場合には（Ｓ４：ＮＯ）、処理の実行を行う（Ｓ６）。具体的には、「インターネット」や「掲示板」の場合には、特定ＩＰ網１００や広域インターネット網２００から所望のウェブサイトにアクセスして、そのウェブサイトのデータを出力データとする。また、「テレビ電話」の場合には、受信した入力データを出力データとする。また、「緊急前連絡」の場合には、指定された連絡先に所定の電子メールを送信したことを示すデータを出力データとする。
【００７４】
そして、出力データを端末機１に送信する（Ｓ７）。その後、端末機１から終了信号を受信したか否かを判定し（Ｓ８）、終了信号を受信していないと判定した場合には（Ｓ８：ＮＯ）、Ｓ４に戻る。一方、終了信号を受信したと判定した場合には（Ｓ８：ＹＥＳ）、本ルーチンを終了する。
【００７５】
一方、端末機側実行処理ルーチンにおいて、端末機側ＣＰＵ２１は、まず、メニュー画面４１（図３参照）を液晶表示装置５に表示させる（Ｓ１０１）。そして、押圧されたアイコンの種類に応じた選択信号をサーバ５０に送信する（Ｓ１０２）。その後、「掲示板」の場合を除いて、サーバ５０から接続先データを受信し（Ｓ１０３）、接続先情報として液晶表示装置５に表示させる（Ｓ１０４）。具体的には、「インターネット」の場合には、複数のアイコンを表示するインターネット選択画面４３（図４参照）を液晶表示装置５に表示させ、「テレビ電話」の場合には、複数のアイコンを表示する通話先選択画面４６（図６参照）を液晶表示装置５に表示させ、「緊急前連絡」の場合には、複数のアイコンを表示する緊急前連絡選択画面４９（図９参照）を液晶表示装置５に表示させる。
【００７６】
このように、複数の接続先情報がサーバ５０に記憶されているため、端末機１毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。
【００７７】
そして、タッチパネル６への操作があったか否かを判定し（Ｓ１０５）、タッチパネル６への操作がないと判定した場合には（Ｓ１０５：ＮＯ）、Ｓ１０５を繰り返すことで、タッチパネル６への操作待ちとなる。一方、タッチパネル６への操作があったと判定した場合には（Ｓ１０５：ＹＥＳ）、対応するデータ信号をサーバ５０に送信する（Ｓ１０６）。
【００７８】
そして、今回の処理が「テレビ電話」か否かを判定し（Ｓ１０７）、処理が「テレビ電話」であると判定した場合には（Ｓ１０７：ＹＥＳ）、ＣＣＤカメラ４が撮影した映像データと、マイク３が集音した音声データとを用いて入力データを作成し（Ｓ１０８）、接続ボタン９が押下されたタイミングで、入力データをサーバ５０に送信する（Ｓ１０９）。
【００７９】
その後、又は、Ｓ１０７において、「テレビ電話」でないと判定した場合には（Ｓ１０７：ＮＯ）、サーバ５０から出力データを受信し（Ｓ１１０）、出力データに基づいた処理を実行する（Ｓ１１１）。具体的には、「インターネット」や「掲示板」の場合には、ウェブサイトを液晶表示装置５に表示させる。また、「テレビ電話」の場合には、相手先の映像を液晶表示装置５に表示させるとともに、相手先の音声をスピーカ７Ｌ，７Ｒから出力させる。また、「緊急前連絡」の場合には、電子メールが送信された旨の画像４９ｃを液晶表示装置５に表示させる。
【００８０】
このように、サーバ５０を介してインターネットを行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。また、サーバ５０を介してテレビ電話を行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。また、サーバ５０が所定の電子メールを送信することにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００８１】
そして、メニューボタン８や切断ボタン１０が押下されることによって、今回の処理を終了するか否かを判定し（Ｓ１１２）、今回の処理を終了しないと判定した場合には（Ｓ１１２：ＮＯ）、Ｓ１０７に戻る。一方、今回の処理を終了すると判定した場合には（Ｓ１１２：ＹＥＳ）、終了信号をサーバ５０に送信し（Ｓ１１３）、本ルーチンを終了する。
【００８２】
なお、「テレビ電話」の場合には、端末機側ＣＰＵ２１は、コントローラ端子１３から記録装置４００を駆動させる駆動データを出力させる。これにより、端末機１に記録装置４００が接続されている場合には、テレビ電話の内容が記録装置４００に自動的に記録されることとなる。このため、テレビ電話の後でその内容を確認することができて、相互間の誤解やトラブルを回避することができる場合がある。また、テレビ電話が介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、ベテランの介護支援専門員が行ったアセスメントの内容を記録装置４００に記録し、新任の介護支援専門員に見せることによって、新任の介護支援専門員にアセスメントのノウハウを教えるといった利用方法にも適用することができる。
【００８３】
以上のように、本実施の形態の介護支援システムは、特定インターネット網（特定ＩＰ網１００等）を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機１及びサーバ５０を有する介護支援システムであって、各端末機１は、複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段（液晶表示装置５等）と、サーバ５０から接続先データを受信する接続先データ受信手段（送受信回路２９等）と、接続先データに係る接続先情報を接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、液晶駆動回路２５等）と、外部からの操作を受け付ける操作手段（タッチパネル６、メニューボタン８、接続ボタン９、切断ボタン１０等）と、データ信号をサーバ５０に送信するデータ信号送信手段（送受信回路２９等）と、操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に係るデータ信号をサーバ５０に送信させるデータ信号送信制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、出力データをサーバ５０から受信する出力データ受信手段（送受信回路２９等）と、出力データに応じた処理を実行する処理実行手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、を有し、サーバ５０は、接続先データを端末機１毎に記憶する記憶手段（ＲＡＭ３３等）と、接続先データを各端末機１に送信する接続先データ送信手段（送受信回路３８等）と、接続先データを対応する端末機１に送信させる接続先データ送信制御手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、データ信号を各端末機１から受信するデータ信号受信手段（送受信回路３８等）と、出力データを各端末機１に送信する出力データ送信手段（送受信回路３８等）と、データ信号を受信したことに応じて、所定の出力データを対応する端末機１に送信させる出力データ送信制御手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、を有する構成にされている。
【００８４】
上記の構成によれば、各端末機１の接続先情報表示手段に表示される接続先情報の各々は、サーバ５０に記憶されている。そして、端末機１を操作する者によっていずれかの接続先情報が選択されると、所定の出力データがサーバ５０から端末機１に送信され、端末機１において、出力データに応じた処理が実行される。このように、複数の接続先情報がサーバ５０に記憶されているため、端末機１毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。
【００８５】
また、本実施の形態の介護支援システムにおいて、各端末機１は、ウェブサイトを表示するウェブサイト表示手段（液晶表示装置５等）を更に有し、サーバ５０は、複数のインターネットプロトコルアドレスをデータ信号にそれぞれ対応させて記憶するアドレス記憶手段（ＲＡＭ３３等）と、データ信号を受信した場合に、特定インターネット網を含むインターネット網を介して、データ信号に対応するインターネットプロトコルアドレスのウェブサイトにアクセスするアクセス手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、を更に有し、処理実行手段は、出力データに基づいたウェブサイトをウェブサイト表示手段に表示させ、出力データ送信制御手段は、アクセス手段がアクセスしたウェブサイトのデータを出力データとして出力データ送信手段に送信させる構成にされている。
【００８６】
上記の構成によれば、端末機１を操作する者によって選択された接続先情報に応じたウェブサイトが、サーバ５０を介して端末機１のウェブサイト表示手段に表示される。このように、サーバ５０を介してインターネットを行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００８７】
また、本実施の形態の介護支援システムにおいて、各端末機１は、画像（画像４９ｃ等）を表示する画像表示手段（液晶表示装置５等）を更に有し、サーバ５０は、複数の電子メールアドレスをデータ信号にそれぞれ対応させて記憶するメールアドレス記憶手段（ＲＡＭ３３等）と、電子メールを送信する電子メール送信手段（送受信回路３８等）と、データ信号を受信した場合に、特定インターネット網を含むインターネット網を介して、データ信号に対応する電子メールアドレス宛てに所定の電子メールを送信させる電子メール送信制御手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、を更に有し、処理実行手段は、出力データに基づいた画像を画像表示手段に表示させ、出力データ送信制御手段は、電子メールが送信されたことを示すデータを出力データとして出力データ送信手段に送信させる構成にされている。
【００８８】
上記の構成によれば、端末機１を操作する者によって選択された接続先情報に応じた電子メールアドレスに、サーバ５０が所定の電子メールを送信し、例えばその旨が画像として端末機１の画像表示手段に表示される。このように、サーバ５０が所定の電子メールを送信することにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。
【００８９】
また、本実施の形態の介護支援システムにおいて、各端末機１は、自機側の音声を集音する集音手段（マイク３、集音制御回路２７等）と、自機側の映像を撮影する撮影手段（ＣＣＤカメラ４、撮影制御回路２８等）と、他機側の音声を出力する放音手段（スピーカ７Ｌ，７Ｒ、放音制御回路２６等）と、他機側の映像を表示する映像表示手段（液晶表示装置５、液晶駆動回路２５等）と、データ信号をサーバ５０に送信した場合に、集音手段に自機側の音声を集音させるとともに、撮影手段に自機側の映像を撮影させる入力制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、自機側の音声に係る自機側音声データと、自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、サーバ５０に入力データを送信する入力データ送信手段（送受信回路２９等）と、入力データ作成手段が作成した入力データを入力データ送信手段に送信させる入力データ送信制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、を更に有し、サーバ５０は、データ信号に基づいて、複数の端末機１の中から一方の端末機１と他方の端末機１とを設定する設定手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、一方の端末機１及び他方の端末機１の各々から入力データを受信する入力データ受信手段（送受信回路３８等）と、を更に有し、処理実行手段は、出力データに応じて、放音手段から他機側の音声を出力させるとともに、映像表示手段に他機側の映像を表示させ、出力データ送信制御手段は、一方の端末機１からの入力データを出力データとして他方の端末機１に送信するとともに、他方の端末機１からの入力データを出力データとして一方の端末機１に送信するように出力データ送信手段を制御する構成にされている。
【００９０】
上記の構成によれば、端末機１を操作する者によって選択された接続先情報に応じた端末機１を通話先として、サーバ５０を介してテレビ電話が行われる。このように、サーバ５０を介してテレビ電話を行うことにより、端末機１の処理能力への負担を軽減させることができる。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【００９１】
また、本実施の形態の介護支援システムにおいて、各端末機１は、入力データ及び出力データに基づいた映像データを出力する映像出力端子１１と、入力データ及び出力データに基づいた音声データを出力する音声出力端子１２と、記録装置（ＤＶＤレコーダ等）４００を駆動させる駆動データを出力するコントローラ端子１３と、映像データ及び音声データを記録するように記録装置４００を駆動させる駆動データをコントローラ端子１３から出力させる駆動制御手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、を更に有する構成にされている。
【００９２】
上記の構成によれば、テレビ電話の内容がＤＶＤレコーダ等の記録装置４００に自動的に記録されるため、例えば、テレビ電話が介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、テレビ電話の後でその内容を確認することができて、相互間の誤解やトラブルを回避することができる場合がある。また、ベテランの介護支援専門員が行ったアセスメントの内容を記録装置４００に記録し、新任の介護支援専門員に見せることによって、新任の介護支援専門員にアセスメントのノウハウを教えるといった利用方法にも適用することができる。
【００９３】
また、本発明を好適な実施の形態に基づいて説明したが、本発明はその趣旨を超えない範囲において変更が可能である。即ち、「掲示板」が選択された場合に液晶表示装置５に表示されるウェブサイトが固定された構成にされているが、この構成に限定されるものではなく、複数のアイコンが表示され、操作者によって選択されたアイコンに対応するウェブサイトが液晶表示装置５に表示される構成にされていてもよい。
【００９４】
また、「緊急前連絡」の場合に、文章の内容が固定された電子メールがサーバ５０から送信される構成にされているが、この構成に限定されるものではなく、文章の内容が異なる複数のアイコンが表示され、操作者によって選択されたアイコンに基づいた電子メールが送信される構成にされていてもよい。
【００９５】
また、「緊急前連絡」の場合に、電子メールがサーバ５０から送信される構成にされているが、この構成に限定されるものではなく、選択先の端末機１との間でテレビ電話が行われる構成にされていてもよい。
【００９６】
また、「テレビ電話」は、所定の時間（例えば３０分）が経過すると自動的に終了される構成にされていてもよい。
【００９７】
［第２の実施の形態］
次に、図１２乃至図１４を参照しつつ、本発明に係る介護支援システムの第２の実施の形態について説明する。
【００９８】
本発明の第２の実施の形態に係る介護支援システムが、第１の実施の形態に係る介護支援システムと異なる点は、図１２に示すように、各端末機１は、サーバ５０を介さずに、一方の端末機１と他方の端末機１との間でテレビ電話を行う構成にされている点と、一部の端末機１は、ハブ６０を介して特定ＩＰ網１００に接続されており、ハブ６０は、情報収集装置としてのパーソナルコンピュータ（ＰＣ）７０に接続されている点である。なお、ＰＣ７０やハブ６０の数は、１台に限定されるものではない。
【００９９】
ここで、ハブ６０を介してＰＣ７０に接続されている端末機１は、ＰＣ７０と一緒に、テレビ電話の通話に料金を課している介護支援センターや有料コールセンター等の施設に設置されているものとする。
【０１００】
各端末機１が備える図示しないモデムには、固有のＩＰアドレスが割り当てられている。そして、図６に示した通話先選択画面４６において、例えば、「横浜俊一」と記されたアイコン４６ｂが操作者によって選択され、開始指令手段としての接続ボタン９（図２参照）が押下されると、アイコン４６ｂが示す相手（「横浜俊一」）の端末機１が、相手側の端末機１として設定され、相手側の端末機１のＩＰアドレス宛てに、開始指令信号が直接送信される。そして、相手側の端末機１において接続ボタン９（図２参照）が押下されて、テレビ電話の通話が開始された場合には、自分側の端末機１の入力データが相手側の端末機１に送信されるとともに、相手側の端末機１の入力データが出力データとして、自分側の端末機１で受信される。
【０１０１】
なお、入力データは、上述したように、自分側の端末機１が備えるＣＣＤカメラ４が撮影した映像のデータと、自分側の端末機１が備えるマイク３によって集音された音声のデータとから構成されている。入力データの送受信は、どちらかの端末機１において、終了指令手段としての切断ボタン１０が押下されて、終了指令信号が送信されるまで続けられる。つまり、サーバ５０を介さずに、２台の端末機１間で入力データが直接送受信されることによって、テレビ電話が行われる。
【０１０２】
このように、サーバ５０を介さずにテレビ電話が行われるため、サーバ５０に負担をかけることがない。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【０１０３】
なお、このテレビ電話は所謂ＩＰ電話であるため、有料コールセンター等の一部を除いて、無料でかけ放題で提供することが可能である。そして、親機、子機といった概念がないため、どの端末機１であっても親機として機能する。また、近所の知り合い数人が、１台の端末機１を代わる代わる利用するといった使い方も可能である。
【０１０４】
また、図１２において、テレビ電話の通話に料金を課しているような介護支援センターや有料コールセンター等の施設に設置されている端末機１がテレビ電話を行った場合には、ＰＣ７０は、ハブ６０から、開始指令信号、入力データ及び終了指令信号を受信する。
【０１０５】
ＰＣ７０は、受信した入力データを用いて、テレビ電話を行っている相手側の端末機１を特定する。なお、テレビ電話を行っているもう一方の端末機１は、施設に設置されている端末機１である。また、ＰＣ７０は、受信した開始指令信号や入力データを用いて、テレビ電話が開始された開始時刻を特定する。また、ＰＣ７０は、受信した終了指令信号や入力データを用いて、テレビ電話が終了された終了時刻を特定する。そして、開始時刻と終了時刻とから通話時間（期間）を算出し、この通話時間に単位時間（例えば１０分）当たりの料金を乗じた額を通話料金（料金）として算出する。
【０１０６】
相手側の端末機１の情報、テレビ電話の開始時刻及び終了時刻の情報、通話時間や通話料金等の情報は、図示しないプリンタから請求書等として出力される。
【０１０７】
このように、一方の端末機１と他方の端末機１との間で行われたテレビ電話の情報がＰＣ７０によって収集されて、プリンタから出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、ＰＣ７０が収集した情報を正確な通話情報として、料金の請求等に用いることができる。
【０１０８】
次に、図１３を参照して、本実施の形態の介護支援システムの電気的構成について説明する。なお、サーバ５０及び端末機１の構成については、図１０と同じであるため省略する。
【０１０９】
図１３において、ＰＣ７０は、予め設定されたプログラムに従って制御動作を行うＰＣ側ＣＰＵ７１と、ＰＣ側記憶手段であるＲＯＭ７２及びＲＡＭ７３を有している。また、ＰＣ７０は、大容量記憶手段としてのハードディスクドライブ（ＨＤＤ）８１を備えている。
【０１１０】
ＲＡＭ７３には、種々の情報が一時的に記憶される。例えば、ハブ６０から受信した開始指令信号、入力データ及び終了指令信号が記憶される。また、ＲＡＭ７３には、プリンタ７８に出力する情報が記憶される。
【０１１１】
一方、ＲＯＭ７２には、液晶モニタ７９の表示を制御するためのプログラム等が格納されている。
【０１１２】
また、ＰＣ側ＣＰＵ７１には、液晶モニタ７９を駆動させるためのモニタ駆動回路７５、キーボード７６やマウス７７からの各種入力信号が入力されるとともに、プリンタ７８への出力信号が出力されるインターフェイス回路７４、及び、各種データや各種信号を送受信する送受信回路８０が接続されている。
【０１１３】
時計手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、現在の時刻をカウントする。また、端末機特定手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、受信手段としての送受信回路８０が受信した入力データを用いて、入力データの送受信を行っている一方の端末機１と他方の端末機１とを特定する。また、開始時刻特定手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、受信手段としての送受信回路８０が受信した開始指令信号及び入力データを用いて、入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する。また、終了時刻特定手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、受信手段としての送受信回路８０が受信した終了指令信号及び入力データを用いて、入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する。
【０１１４】
また、期間算出手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、開始時刻及び終了時刻を用いて、入力データの送受信が行われた期間を通話時間として算出する。また、料金算出手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、通話時間に基づいて、入力データの送受信に応じた料金を通話料金として算出する。また、情報出力手段としてのＰＣ側ＣＰＵ７１は、一方の端末機１、他方の端末機１、開始時刻、終了時刻、通話時間、及び、通話料金の各々の情報をプリンタ７８に出力する。
【０１１５】
次に、本実施の形態の介護支援システムの動作について、図１４のＰＣ側実行処理ルーチンを用いて説明する。
【０１１６】
まず、ＰＣ側ＣＰＵ７１は、ハブ６０から開始指令信号を受信したか否かを判定する（Ａ１）。開始指令信号を受信していないと判定した場合には（Ａ１：ＮＯ）、Ａ１を繰り返すことで、開始指令信号の受信待ちとなる。一方、開始指令信号を受信したと判定した場合には（Ａ１：ＹＥＳ）、テレビ電話が開始されることにより、入力データの送受信の開始が確認されたか否かを判定する（Ａ２）。
【０１１７】
入力データの送受信の開始が確認されていないと判定した場合には（Ａ２：ＮＯ）、Ａ２を繰り返すことで、入力データの送受信の開始の確認待ちとなる。一方、入力データの送受信の開始が確認されたと判定した場合には（Ａ２：ＹＥＳ）、現在時刻を参照することによって、開始時刻を特定する（Ａ３）。
【０１１８】
そして、ＰＣ側ＣＰＵ７１は、ハブ６０から終了指令信号を受信したか否かを判定する（Ａ４）。終了指令信号を受信していないと判定した場合には（Ａ４：ＮＯ）、Ａ４を繰り返すことで、終了指令信号の受信待ちとなる。一方、終了指令信号を受信したと判定した場合には（Ａ４：ＹＥＳ）、テレビ電話が終了されることにより、入力データの送受信の停止が確認されたか否かを判定する（Ａ５）。
【０１１９】
入力データの送受信の停止が確認されていないと判定した場合には（Ａ５：ＮＯ）、Ａ５を繰り返すことで、入力データの送受信の停止の確認待ちとなる。一方、入力データの送受信の停止が確認されたと判定した場合には（Ａ５：ＹＥＳ）、現在時刻を参照することによって、終了時刻を特定する（Ａ６）。
【０１２０】
そして、開始時刻と終了時刻とを用いて、通過時間を算出し（Ａ７）、通過時間から通話料金を算出する（Ａ８）。そして、本ルーチンを終了する。
【０１２１】
なお、テレビ電話を行っていた２台の端末機１、開始時刻、終了時刻、通話時間、及び、通話料金の各々の情報は、適宜、プリンタ７８に出力される。
【０１２２】
このように、一方の端末機１と他方の端末機１との間で行われたテレビ電話の情報がＰＣ７０によって収集されて、プリンタから出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、ＰＣ７０が収集した情報を正確な通話情報として、料金の請求等に用いることができる。
【０１２３】
なお、上述したように、テレビ電話は、サーバ５０を介さずに、端末機１同士で行われる。よって、サーバ５０に負担をかけることがない。また、施設に設置された端末機１に記録装置４００が接続されている場合には、テレビ電話の内容が記録装置４００に自動的に記録されることとなる。
【０１２４】
その他の点は、第１の実施の形態と同じであるため、その説明を省略する。
【０１２５】
以上のように、本実施の形態の介護支援システムは、特定インターネット網（特定ＩＰ網１００等）を介して双方向に通信可能に接続された複数の端末機１及びサーバ５０を有する介護支援システムであって、各端末機１は、複数の接続先情報を表示する接続先情報表示手段（液晶表示装置５等）と、サーバ５０から接続先データを受信する接続先データ受信手段（送受信回路２９等）と、接続先データに係る接続先情報を接続先情報表示手段に表示させる接続先情報表示制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、液晶駆動回路２５等）と、外部からの操作を受け付ける操作手段（タッチパネル６、メニューボタン８、接続ボタン９、切断ボタン１０等）と、操作手段が受け付けた操作に応じた接続先情報に基づいて、複数の端末機１の中から相手側の端末機１を設定する設定手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、自機側の音声を集音する集音手段（マイク３、集音制御回路２７等）と、自機側の映像を撮影する撮影手段（ＣＣＤカメラ４、撮影制御回路２８等）と、他機側の音声を出力する放音手段（スピーカ７Ｌ，７Ｒ、放音制御回路２６等）と、他機側の映像を表示する映像表示手段（液晶表示装置５、液晶駆動回路２５等）と、相手側の端末機１を設定した場合に、集音手段に自機側の音声を集音させるとともに、撮影手段に自機側の映像を撮影させる入力制御手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、自機側の音声に係る自機側音声データと、自機側の映像に係る自機側映像データとを用いて入力データを作成する入力データ作成手段（端末機側ＣＰＵ２１、図１１の端末機側実行処理ルーチン等）と、他の端末機１に入力データを送信する入力データ送信手段（送受信回路２９等）と、入力データ作成手段が作成した入力データを、入力データ送信手段から相手側の端末機１に送信させる入力データ送信制御手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、他の端末機１が送信した入力データを出力データとして受信する出力データ受信手段（送受信回路２９等）と、出力データに応じて、放音手段から他機側の音声を出力させるとともに、映像表示手段に他機側の映像を表示させる処理実行手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、を有し、サーバ５０は、接続先データを端末機１毎に記憶する記憶手段（ＲＡＭ３３等）と、接続先データを各端末機１に送信する接続先データ送信手段（送受信回路３８等）と、接続先データを対応する端末機１に送信させる接続先データ送信制御手段（サーバ側ＣＰＵ３１、図１１のサーバ側実行処理ルーチン等）と、を有する構成にされている。
【０１２６】
上記の構成によれば、各端末機１の接続先情報表示手段に表示される接続先情報の各々は、サーバ５０に記憶されている。そして、端末機１を操作する者によっていずれかの接続先情報が選択されると、相手側の端末機１が設定され、この端末機１と相手側の端末機１との間で、テレビ電話が実行される。このように、複数の接続先情報がサーバ５０に記憶されているため、端末機１毎に接続先情報をプリセットする必要がない。よって、システム上の煩雑さを解消することができる。また、サーバ５０を介さずにテレビ電話が行われるため、サーバ５０に負担をかけることがない。そして、このようなテレビ電話は、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に応用することができるから、要支援・要介護の高齢者が増加する傾向にある今日において、介護支援専門員の負担を低減させることができる。
【０１２７】
また、本実施の形態の介護支援システムにおいて、一部の端末機１は、ハブ６０を介して特定インターネット網（特定ＩＰ網１００等）に接続されており、各端末機１は、入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段（接続ボタン９等）と、入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段（切断ボタン１０等）と、開始指令信号及び終了指令信号を他の端末機１に送信する信号送信手段（送受信回路２９等）と、開始指令信号及び終了指令信号を信号送信手段から相手側の端末機１に送信させる信号送信制御手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、を更に有し、ハブ６０から入力データ、開始指令信号及び終了指令信号を受信する受信手段（送受信回路８０等）と、現在の時刻をカウントする時計手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１等）と、入力データを用いて、入力データの送受信を行っている一方の端末機１と他方の端末機１とを特定する端末機特定手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１、図１４のＰＣ側実行処理ルーチン等）と、開始指令信号及び入力データを用いて、入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１、図１４のＰＣ側実行処理ルーチン等）と、終了指令信号及び入力データを用いて、入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１、図１４のＰＣ側実行処理ルーチン等）と、開始時刻及び終了時刻を用いて、入力データの送受信が行われた期間（通話時間）を算出する期間算出手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１、図１４のＰＣ側実行処理ルーチン等）と、期間に基づいて、入力データの送受信に応じた料金（通話料金）を算出する料金算出手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１、図１４のＰＣ側実行処理ルーチン等）と、一方の端末機１、他方の端末機１、開始時刻、終了時刻、期間、及び、料金の各々の情報を出力する情報出力手段（ＰＣ側ＣＰＵ７１等）と、を有する情報収集装置（ＰＣ７０等）を更に有する構成にされている。
【０１２８】
上記の構成によれば、一方の端末機１と他方の端末機１との間で行われたテレビ電話の情報が情報収集装置によって収集されて、例えば、プリンタから出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、情報収集装置が収集した情報を正確な通話情報として、料金の請求等に用いることができる。
【０１２９】
また、本発明を好適な実施の形態に基づいて説明したが、本発明はその趣旨を超えない範囲において変更が可能である。即ち、各端末機１が備えるモデムに固有のＩＰアドレスが割り当てられており、相手側の端末機１のＩＰアドレス宛てに各種データが送信されることによってテレビ電話が行われる構成にされているが、この構成に限定されるものではなく、各端末機１は、ＩＰルータを介して特定ＩＰ網１００に接続されており、ＩＰルータに割り当てられたＩＰアドレス宛てに各種データが送信される、所謂ＰＰＰｏＥ（Point-to-Point Protocol over Ethernet(登録商標））方式によって、テレビ電話が行われる構成にされていてもよい。
【０１３０】
また、端末機１がテレビ電話の内容を記録装置４００に自動的に記録させる構成にされているが、この構成に限定されるものではなく、記録装置４００に接続された情報収集装置としてのＰＣ７０が、テレビ電話の内容を記録装置４００に自動的に記録させる構成にされていてもよい。
【０１３１】
また、ＰＣ７０が情報収集装置として機能するように構成されているが、この構成に限定されるものではなく、情報収集装置としての機能を発揮するように構成された特別な装置であってもよい。また、情報収集装置としての機能をパーソナルコンピュータ等に発揮させるためのコンピュータプログラムに対しても、本発明を適用することができる。
【０１３２】
［第３の実施の形態］
次に、図１０、図１２を参照しつつ、本発明に係る介護支援システムの第３の実施の形態について説明する。
【０１３３】
本発明の第３の実施の形態に係る介護支援システムが、第２の実施の形態に係る介護支援システムと異なる点は、図１２において、開始指令手段としての接続ボタン９（図２参照）が押下されると、例えば、アイコン４６ｂが示す相手（「横浜俊一」）の端末機１が、相手側の端末機１として設定され、相手側の端末機１のＩＰアドレス宛てに、開始指令信号が送信されるとともに、サーバ５０にも開始指令信号が送信される点と、テレビ電話を行っているどちらかの端末機１において、終了指令手段としての切断ボタン１０が押下されると、相手の端末機１に終了指令信号が送信されるとともに、サーバ５０にも終了指令信号が送信される点である。
【０１３４】
つまり、本実施の形態においても、サーバ５０を介さずに、２台の端末機１間で入力データが直接送受信されることによって、テレビ電話が行われるのであるが、開始指令信号や終了指令信号には、通話先の端末機１の情報が含まれており、サーバ５０が開始指令信号や終了指令信号を受信することによって、テレビ電話を行っている一方の端末機１と、他方の端末機１とを特定することが可能となっている。
【０１３５】
図１０において、時計手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、現在の時刻をカウントする。また、端末機特定手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、信号受信手段としての送受信回路３８が受信した開始指令信号及び終了指令信号を用いて、入力データの送受信を行っている一方の端末機１と他方の端末機１とを特定する。また、開始時刻特定手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、開始指令信号を用いて、入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する。また、終了時刻特定手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、終了指令信号を用いて、入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する。
【０１３６】
また、ログ作成手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、一方の端末機１に係る一方側端末機ログ、他方の端末機１に係る他方側端末機ログ、開始時刻に係る開始ログ、及び、終了時刻に係る終了ログを作成する。そして、ログ出力制御手段としてのサーバ側ＣＰＵ３１は、所定のタイミングで、ログ出力手段としての送受信回路３８から一方側端末機ログ、他方側端末機ログ、開始ログ、及び、終了ログを、例えば特定ＩＰ網１００に接続された図示しないパーソナルコンピュータに出力させる。
【０１３７】
このように、一方の端末機１と他方の端末機１との間でテレビ電話が行われた場合に、一方の端末機１に係る一方側端末機ログ、他方の端末機１に係る他方側端末機ログ、開始時刻に係る開始ログ、及び、終了時刻に係る終了ログが、サーバ５０から、パーソナルコンピュータ等に、所定のタイミングで出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、例えばパーソナルコンピュータが、通話元の端末機１及び通話先の端末機１の情報と、開始時刻と終了時刻とを用いて、通話時間や通話料金を算出することによって、正確な通話情報を求めることができる。そして、この通話情報に基づいて、料金の請求等を行うことができる。
【０１３８】
その他の点は、第２の実施の形態と同じであるため、その説明を省略する。
【０１３９】
以上のように、本実施の形態の介護支援システムにおいて、各端末機１は、対応する端末機１への入力データの送信の開始を指令する開始指令信号を出力する開始指令手段（接続ボタン９等）と、対応する端末機１への入力データの送信の終了を指令する終了指令信号を出力する終了指令手段（切断ボタン１０等）と、開始指令信号及び終了指令信号をサーバ５０に送信する信号送信手段（送受信回路２９等）と、開始指令信号及び終了指令信号を信号送信手段からサーバ５０に送信させる信号送信制御手段（端末機側ＣＰＵ２１等）と、を更に有し、サーバ５０は、開始指令信号及び終了指令信号を受信する信号受信手段（送受信回路３８等）と、現在の時刻をカウントする時計手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、開始指令信号及び終了指令信号を用いて、入力データの送受信を行っている一方の端末機１と他方の端末機１とを特定する端末機特定手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、開始指令信号を用いて、入力データの送受信が開始された開始時刻を特定する開始時刻特定手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、終了指令信号を用いて、入力データの送受信が終了された終了時刻を特定する終了時刻特定手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、一方の端末機１に係る一方側端末機ログ、他方の端末機１に係る他方側端末機ログ、開始時刻に係る開始ログ、及び、終了時刻に係る終了ログを作成するログ作成手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、一方側端末機ログ、他方側端末機ログ、開始ログ、及び、終了ログを出力するログ出力手段（送受信回路３８等）と、所定のタイミングで、ログ出力手段から一方側端末機ログ、他方側端末機ログ、開始ログ、及び、終了ログを出力させるログ出力制御手段（サーバ側ＣＰＵ３１等）と、を更に有する構成にされている。
【０１４０】
上記の構成によれば、一方の端末機１と他方の端末機１との間でテレビ電話が行われた場合に、一方の端末機１に係る一方側端末機ログ、他方の端末機１に係る他方側端末機ログ、開始時刻に係る開始ログ、及び、終了時刻に係る終了ログが、サーバ５０から、例えばパーソナルコンピュータに、所定のタイミングで出力される。これにより、例えば、テレビ電話が、介護支援専門員による定期的なアセスメント等に利用された場合に、例えばパーソナルコンピュータが、通話元の端末機１及び通話先の端末機１の情報と、開始時刻と終了時刻とを用いて、通話時間や通話料金を算出することによって、正確な通話情報を求めることができる。そして、この通話情報に基づいて、料金の請求等を行うことができる。
【０１４１】
以上、本発明の実施例を説明したが、具体例を例示したに過ぎず、特に本発明を限定するものではなく、具体的構成などは、適宜設計変更可能である。また、発明の実施の形態に記載された、作用及び効果は、本発明から生じる最も好適な作用及び効果を列挙したに過ぎず、本発明による作用及び効果は、本発明の実施の形態に記載されたものに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１４２】
【図１】第１の実施の形態における介護支援システムの構成を示す図である。
【図２】端末機の構成を示す図である。
【図３】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図４】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図５】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図６】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図７】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図８】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図９】液晶表示装置の表示状態を示す図である。
【図１０】第１の実施の形態における介護支援システムの電気的構成を示す図である。
【図１１】サーバ側実行処理ルーチン及び端末機側実行処理ルーチンを示す図である。
【図１２】第２の実施の形態における介護支援システムの構成を示す図である。
【図１３】第２の実施の形態における介護支援システムの電気的構成を示す図である。
【図１４】ＰＣ側実行処理ルーチンを示す図である。
【符号の説明】
【０１４３】
１    端末機
５    液晶表示装置
６    タッチパネル
８    メニューボタン
９    接続ボタン
１０    切断ボタン
２１    端末機側ＣＰＵ
２５    液晶駆動回路
２９    送受信回路
３１    サーバ側ＣＰＵ
３３    ＲＡＭ
３８    送受信回路
５０    サーバ
１００    特定ＩＰ網
【図１】
2008263541.tif 000003
【図２】
2008263541.tif 000004
【図３】
2008263541.tif 000005
【図４】
2008263541.tif 000006
【図５】
2008263541.tif 000007
【図６】
2008263541.tif 000008
【図７】
2008263541.tif 000009
【図８】
2008263541.tif 000010
【図９】
2008263541.tif 000011
【図１０】
2008263541.tif 000012
【図１１】
2008263541.tif 000013
【図１２】
2008263541.tif 000014
【図１３】
2008263541.tif 000015
【図１４】
2008263541.tif 000016