(57)【要約】【課題】ユーザが情報処理装置を利用していない時に、所定の保守処理を情報処理装置に実行させることのできるシステムを提供する。【解決手段】ユーザがＩＣカード１００を用いて情報処理装置３００を利用すると、ＩＣカード１００に利用記憶データ１９５が記憶される。ユーザが退場するときに、入退場門装置５００はＩＣカード１００に記憶された利用記憶データ１９５を読取り、読み取った利用記憶データ１９５から特定される情報処理装置３００に対して、保守処理の開始を命令する。【選択図】図１
2008047103.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが所持するＩＣカードと、前記ユーザが利用する情報処理装置と、前記情報処理装置とネットワークを介して接続され、装置管理領域からの前記ユーザの入退場を管理する入退場門装置とから構成される保守管理システムであって、前記情報処理装置は、前記情報処理装置を識別するために利用される装置識別情報を記憶する装置記憶手段と、前記ＩＣカードを利用して前記情報処理装置の利用を受け付ける装置利用要求受付手段と、前記装置利用要求受付手段が、前記ＩＣカードを用いて利用を受け付けたとき、前記装置識別情報を含む利用記録データを作成する利用記録データ作成手段と、前記利用記録データ作成手段が作成した前記利用記録データを前記ＩＣカードに送信する利用記録データ送信手段と、前記入退場門装置から保守処理の開始命令を受け付けたとき、予め定められた保守処理を実行開始する保守処理手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記利用記録データを記憶するカード記憶手段と、前記利用記録データを前記情報処理装置から受信する利用記録データ受信手段と、前記利用記録データ受信手段が受信した前記利用記録データを前記カード記憶手段に記憶する利用記録データ記憶手段と、前記入退場門装置から前記利用記録データの送信要求を受け付けると、前記カード記憶手段に記憶された前記利用記録データを返信する利用記録データ返信手段と、前記入退場門装置から指定された前記利用記録データを前記カード記憶手段から削除する利用記録データ削除手段とを備え、
前記入退場門装置は、前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知する退場検知手段と、前記退場検知手段が前記ＩＣカードを検知したときに前記利用記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する利用記録データ送信要求手段と、前記ＩＣカードから前記利用記録データを受信する利用記録データ受信手段と、前記利用記録データ受信手段が受信した前記利用記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の開始を命令するメッセージを送信する保守処理指示手段と、保守処理を開始するメッセージを送信した前記情報処理装置に対応する前記利用記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する利用記録データ削除要求手段を備えることを特徴とする保守管理システム。
【請求項２】
前記情報処理装置は、前記保守処理手段が保守処理を実行開始したときに、前記装置識別情報を含み、保守処理の実行状態を示すステータス情報が実行中を示す値である保守記録データを作成する保守記録データ作成手段と、前記保守記録データ作成手段が作成した前記保守記録データを前記入退場門装置に送信する保守記録データ送信手段と、前記入退場門装置からの要求を受けて、保守処理の進捗状態を通知する進捗状況通知手段と、保守処理の実行中に前記入退場門装置から保守中止の命令を受け付けると、実行中の保守処理を中止する保守処理中止手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記入退場門装置から前記保守記録データを受信する保守記録データ受信手段と、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データを前記カード記憶手段に記憶する保守記録データ記憶手段と、前記入退場門装置から前記保守記録データの送信要求を受け付けると、前記保守記録データを返信する保守記録データ返信手段と、前記入退場門装置から前記保守記録データを削除する要求を受けて、前記入退場門装置から指定された前記装置識別情報で特定される前記保守記録データを削除する保守記録データ削除手段と、前記入退場門装置から指示した前記保守記録データの前記ステータス情報の値を、実行中を示す値から中止を示すに変更する第１のステータス情報変更手段を備え、
前記入退場門装置に備えられた前記保守処理指示手段は、前記情報処理装置に保守処理の開始を指示すると共に、前記情報処理装置が作成した前記保守記録データを受信し、受信した前記保守記録データを前記ＩＣカードに送信する手段であって、更に、前記入退場門装置は、前記装置管理領域の入場側で前記ＩＣカードを検知する入場検知手段と、前記入場検知手段が前記ＩＣカードを検知したときに、前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する保守記録データ送信要求手段と、前記ＩＣカードから前記保守記録データを受信する保守記録データ受信手段と、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の進行状況を問合せるメッセージを送信する進捗状況問い合わせ手段と、保守処理の完了を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する前記保守記録データ削除手段と、保守処理の完了を通知した前記情報処理装置に対して、保守処理の中止を命令するメッセージを送信する保守中止指示手段と、前記入退場門装置は、保守処理の中止を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データのステータス情報を、実行中を示す値から中止を示す値へ変更する要求を前記ＩＣカードにする第１のステータス情報変更要求手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載の保守管理システム。
【請求項３】
前記情報処理装置の前記保守処理中止手段は、実行中の保守処理を中止すると共に、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するため再開情報を前記装置記憶手段に記憶する手段であって、更に、前記情報処理装置は、前記入退場門装置からの保守処理の再開命令を受けて、記憶している再開情報を利用し保守処理を再開する保守処理再開手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記入退場門装置から指示した前記保守記録データの前記ステータス情報の値を、中止を示す値から実行中を示す値に変更する第２のステータス情報変更手段を備え、
前記入退場装置の前記保守記録データ送信要求手段は、前記退場検知手段が前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知したときにも、前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求し、更に、前記入退場装置は、前記退場検知手段が前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知したときに、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データの前記ステータス情報の値が中止を示す前記情報処理装置に対し、保守処理の再開を命令するメッセージを送信する保守処理再開指示手段と、保守処理の再開を命令した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データのステータス情報を、中止を示す値から実行中を示す値へ変更する要求を前記ＩＣカードにする第２のステータス情報変更要求手段とを備えることを特徴とする請求項２に記載の保守管理システム。
【請求項４】
前記情報処理装置は、前記装置利用要求受付手段が、前記ＩＣカードを用いて利用を受け付けたとき、前記ＩＣカードに記憶されている前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する保守記録データ要求手段と、前記保守記録データを前記ＩＣカードから受信する前記保守記録データ受信手段と、前記ＩＣカードから受信した前記保守記録データの前記ステータス情報が中止を示す値で、かつ、自装置の前記装置識別情報があるとき、前記再開情報を削除すると共に、自装置の前記装置識別情報を含む前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する再開情報削除手段を備え、前記ＩＣカードに備えられた保守記録データ削除手段は、前記情報処理装置から指示された前記保守記録データを削除することを特徴とする請求項３に記載の保守管理システム。
【請求項５】
ユーザが所持するＩＣカードを利用して、前記ユーザが利用する情報処理装置の保守を管理する保守管理方法であって、前記ＩＣカードを利用し、前記ユーザの利用を前記情報処理装置が受け付ける装置利用要求受付ステップ、前記情報処理装置が、前記情報処理装置を識別するために利用される装置識別情報を含む利用記録データを作成し、前記ＩＣカードに記憶させる利用記録データ作成記録ステップ、前記情報処理装置が設置されている装置管理領域への前記ユーザの入退場を管理する入退場門装置の退場側に設置された退場検知手段が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードを検知する退場検知ステップ、
前記入退場門装置が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードに記憶された前記利用記録データを読取り、前記利用記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対して、保守処理の開始を命令し、前記情報処理装置が所定の保守処理を実行開始する保守処理開始ステップ、
前記入退場門装置が、保守処理の開始を命令した前記情報処理装置に対応する前記利用記録データの削除を前記ＩＣカードに要求し、前記ＩＣカードから前記利用記録データを削除する利用記録データ削除ステップと、を含んだ手順でなされることを特徴とする保守管理方法。
【請求項６】
請求項５の発明に記載の保守管理方法であって、前記保守管理方法は、
前記情報処理装置が保守処理を実行開始したときに、前記ステータス情報が実行中を示す値である保守記録データを作成し、作成した前記保守記録データを前記入退場門装置に送信し、前記入退場門装置が前記ＩＣカードに前記保守記録データを記憶させる保守記録データ作成記憶ステップ、
前記入退場門装置が、入場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードを検知したとき、前記ＩＣカードに記憶された前記保守記録データを読み出し、前記保守記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の通知を要求する保守処理通知要求ステップ、
前記入退場門装置が、保守処理の終了を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データを前記ＩＣカードから削除する保守記録データ削除ステップ、前記入退場門装置が、保守処理の実行中を通知した前記情報処理装置に対して保守処理の中止を命令するメッセージを送信し、前記入場門端末から保守処理の中止命令を受けた前記情報処理装置が、実行中の保守処理を中止すると共に、前記入退場門装置が、保守処理の実行中を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守処理データの前記ステータス情報を、実行中を示す値から中止を示す値に変更する要求を前記ＩＣカードにし、前記ＩＣカードが前記入退場門装置から指定された前記保守記録データの前記ステータス情報の値を中止を示す値に変更する保守処理中止ステップ、を含んだ手順でなされ、
前記保守記録データ作成記憶ステップは、前記保守管理方法に含まれる前記保守処理開始ステップの後に実行され、保守記録データ削除ステップおよび保守処理中止ステップは、前記ユーザが入場するときに実行されることを特徴とする保守管理方法。
【請求項７】
請求項６の発明に記載の保守管理方法であって、
前記保守管理方法に含まれる前記保守処理中止ステップは、前記情報処理端末が、実行中の保守処理を中止すると共に、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するための再開情報を前記装置記憶手段に記憶するステップであって、
前記入退場門装置が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードから前記保守記録データを読み取り、前記ステータス情報が中止を示す前記保守記録データの前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の再開を命令するメッセージを送信した後、保守処理の再開を命令した前記情報処理装置の前記保守記録データの前記ステータス情報を、中止を示す値から実行中を示す値に変更し、再開の命令を受けた前記情報処理装置が、記憶している再開情報を利用し保守処理を再開する保守処理再開ステップ、を含んだ手順でなされることを特徴とする保守管理方法。
【請求項８】
請求項７の発明に記載の保守管理方法であって、
前記装置利用要求受付ステップの後に実行され、前記情報処理装置が、前記ＩＣカードに記憶されている前記保守記録データを読み取り、読み取った前記保守記録データの前記ステータス情報が中止を示す値で、かつ、自装置の前記装置識別情報があるとき、前記再開情報を削除すると共に、自装置の前記装置識別情報を含む前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求し、前記ＩＣカードが指定された前記保守記録データを削除する再開情報削除ステップ、を含んだ手順でなされることを特徴とする保守管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置（たとえば、パーソナル・コンピュータ）の保守処理（ディスクやファイルのウィルスのチェック、プログラムや辞書の更新処理など）を実施するシステム、および、その方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
パーソナルコンピュータなどの情報処理装置においては、快適な装置環境や安全な使用環境を実現するために、ＯＳプログラムの更新、ディスク装置のデータエラーチェックやデータ最適再配置処理、ウィルスのチェックやウィルスチェックの定義ファイルの更新などの保守処理が必要とされている。
【０００３】
情報処理装置の保守処理に関する発明としては、特許文献１において、監視サーバ装置が、ネットワーク接続されたクライアント端末装置に、所定の時間間隔毎に、ウィルスチェックの実行を指示して、ウィルスチェック結果報告の返信を得る発明が開示されている。（従来技術１）
【０００４】
更に、特許文献２においては、ユーザの不在時間を想定して、その間に、ウィルスチェックやディスクチェックやアプリケーションプログラムアップデートのような所定の保守処理を情報処理装置に実行させる発明が開示されている。（従来技術２）
【０００５】
【特許文献１】特開平１１−３２７８９７号公報（５〜６ページ、図２、３）
【特許文献２】特開２００５−２９３４４３号公報（７〜８ページ、図３，４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、従来技術１で開示されている発明では、情報処理装置の利用中に、所定の時間間隔が経過すると、情報処理装置で保守処理が開始されてしまうため、情報処理装置の演算能力がウィルスチェックなどの保守処理に割当てられてしまい、情報処理装置の動作が利用中に遅くなってしまう問題点があった。
【０００７】
更に、従来技術２で開示されている発明では、想定した利用者の不在時間中にユーザが情報処理装置を利用すると、上述した理由により、情報処理装置の動作が利用中に遅くなってしまう問題点がある。
【０００８】
本発明はこのような従来技術を考慮してなされたものであって、本発明の課題は、ユーザの不在を的確に判断し、ユーザの不在中にのみ情報処理装置が保守処理を実行することで、ユーザが情報処理装置を利用するときに、情報処理装置の動作が遅くなることのないシステムおよび方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、以下のような解決手段により、課題を解決する。すなわち、請求項１の発明は、ユーザが所持するＩＣカードと、前記ユーザが利用する情報処理装置と、前記情報処理装置とネットワークを介して接続され、装置管理領域からの前記ユーザの入退場を管理する入退場門装置とから構成される保守管理システムであって、前記情報処理装置は、前記情報処理装置を識別するために利用される装置識別情報を記憶する装置記憶手段と、前記ＩＣカードを利用して前記情報処理装置の利用を受け付ける装置利用要求受付手段と、前記装置利用要求受付手段が、前記ＩＣカードを用いて利用を受け付けたとき、前記装置識別情報を含む利用記録データを作成する利用記録データ作成手段と、前記利用記録データ作成手段が作成した前記利用記録データを前記ＩＣカードに送信する利用記録データ送信手段と、前記入退場門装置から保守処理の開始命令を受け付けたとき、予め定められた保守処理を実行開始する保守処理手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記利用記録データを記憶するカード記憶手段と、前記利用記録データを前記情報処理装置から受信する利用記録データ受信手段と、前記利用記録データ受信手段が受信した前記利用記録データを前記カード記憶手段に記憶する利用記録データ記憶手段と、前記入退場門装置から前記利用記録データの送信要求を受け付けると、前記カード記憶手段に記憶された前記利用記録データを返信する利用記録データ返信手段と、前記入退場門装置から指定された前記利用記録データを前記カード記憶手段から削除する利用記録データ削除手段とを備え、
前記入退場門装置は、前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知する退場検知手段と、前記退場検知手段が前記ＩＣカードを検知したときに前記利用記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する利用記録データ送信要求手段と、前記ＩＣカードから前記利用記録データを受信する利用記録データ受信手段と、前記利用記録データ受信手段が受信した前記利用記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の開始を命令するメッセージを送信する保守処理指示手段と、保守処理を開始するメッセージを送信した前記情報処理装置に対応する前記利用記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する利用記録データ削除要求手段を備えることを特徴とする保守管理システムである。
【００１０】
請求項１の発明によれば、前記入退室装置が退場側で前記ＩＣカードを検知することで、前記ユーザの前記装置管理領域からの退場を判断できる。前記入退室装置が、退場側で前記ＩＣカードを検知したとき、すなわち、前記装置管理領域において前記ユーザが不在であるときに、前記ユーザが利用した前記情報処理装置に保守処理の実行を指示することで、保守処理は前記ユーザが不在のときに実行されるため、前記ユーザが前記情報処理装置を利用するときに、前記情報処理装置の動作が遅くなることはなくなる。
【００１１】
請求項２の発明は、前記情報処理装置は、前記保守処理手段が保守処理を実行開始したときに、前記装置識別情報を含み、保守処理の実行状態を示すステータス情報が実行中を示す値である保守記録データを作成する保守記録データ作成手段と、前記保守記録データ作成手段が作成した前記保守記録データを前記入退場門装置に送信する保守記録データ送信手段と、前記入退場門装置からの要求を受けて、保守処理の進捗状態を通知する進捗状況通知手段と、保守処理の実行中に前記入退場門装置から保守中止の命令を受け付けると、実行中の保守処理を中止する保守処理中止手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記入退場門装置から前記保守記録データを受信する保守記録データ受信手段と、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データを前記カード記憶手段に記憶する保守記録データ記憶手段と、前記入退場門装置から前記保守記録データの送信要求を受け付けると、前記保守記録データを返信する保守記録データ返信手段と、前記入退場門装置から前記保守記録データを削除する要求を受けて、前記入退場門装置から指定された前記装置識別情報で特定される前記保守記録データを削除する保守記録データ削除手段と、前記入退場門装置から指示した前記保守記録データの前記ステータス情報の値を、実行中を示す値から中止を示すに変更する第１のステータス情報変更手段を備え、
前記入退場門装置に備えられた前記保守処理指示手段は、前記情報処理装置に保守処理の開始を指示すると共に、前記情報処理装置が作成した前記保守記録データを受信し、受信した前記保守記録データを前記ＩＣカードに送信する手段であって、更に、前記入退場門装置は、前記装置管理領域の入場側で前記ＩＣカードを検知する入場検知手段と、前記入場検知手段が前記ＩＣカードを検知したときに、前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する保守記録データ送信要求手段と、前記ＩＣカードから前記保守記録データを受信する保守記録データ受信手段と、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の進行状況を問合せるメッセージを送信する進捗状況問い合わせ手段と、保守処理の完了を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する前記保守記録データ削除手段と、保守処理の完了を通知した前記情報処理装置に対して、保守処理の中止を命令するメッセージを送信する保守中止指示手段と、前記入退場門装置は、保守処理の中止を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データのステータス情報を、実行中を示す値から中止を示す値へ変更する要求を前記ＩＣカードにする第１のステータス情報変更要求手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載の保守管理システムである。
【００１２】
請求項２の発明によれば、前記入退室装置の入場側で前記ＩＣカードを検知することで、前記ユーザの前記装置管理領域への入場を判断できる。前記入退室装置が、入場側で前記ＩＣカードを検知したとき、すなわち、前記装置管理領域において前記ユーザが入室し、前記情報処理装置を利用する可能性があるときに、保守処理の実行中の前記情報処理装置に保守処理の中止を指示することで、前記ユーザが前記情報処理装置を利用するときに、前記情報処理装置の動作が遅くなることはなくなる。
【００１３】
請求項３の発明は、前記情報処理装置の前記保守処理中止手段は、実行中の保守処理を中止すると共に、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するため再開情報を前記装置記憶手段に記憶する手段であって、更に、前記情報処理装置は、前記入退場門装置からの保守処理の再開命令を受けて、記憶している再開情報を利用し保守処理を再開する保守処理再開手段とを備え、
前記ＩＣカードは、前記入退場門装置から指示した前記保守記録データの前記ステータス情報の値を、中止を示す値から実行中を示す値に変更する第２のステータス情報変更手段を備え、
前記入退場装置の前記保守記録データ送信要求手段は、前記退場検知手段が前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知したときにも、前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求し、更に、前記入退場装置は、前記退場検知手段が前記装置管理領域の退場側で前記ＩＣカードを検知したときに、前記保守記録データ受信手段が受信した前記保守記録データの前記ステータス情報の値が中止を示す前記情報処理装置に対し、保守処理の再開を命令するメッセージを送信する保守処理再開指示手段と、保守処理の再開を命令した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データのステータス情報を、中止を示す値から実行中を示す値へ変更する要求を前記ＩＣカードにする第２のステータス情報変更要求手段とを備えることを特徴とする請求項２に記載の保守管理システムである。
【００１４】
請求項３の発明によれば、前記情報処理装置が保守処理を中止したときに前記再開情報を作成し、前記入退室装置が入場側で前記ＩＣカードを検知したときに、保守処理を中止している前記情報処理装置に対して保守処理の再開を指示することで、前記情報処理装置は、中止した箇所から保守処理を再開することができる。
【００１５】
請求項４の発明は、前記情報処理装置は、前記装置利用要求受付手段が、前記ＩＣカードを用いて利用を受け付けたとき、前記ＩＣカードに記憶されている前記保守記録データの送信を前記ＩＣカードに要求する保守記録データ要求手段と、前記保守記録データを前記ＩＣカードから受信する前記保守記録データ受信手段と、前記ＩＣカードから受信した前記保守記録データの前記ステータス情報が中止を示す値で、かつ、自装置の前記装置識別情報があるとき、前記再開情報を削除すると共に、自装置の前記装置識別情報を含む前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求する再開情報削除手段を備え、前記ＩＣカードに備えられた保守記録データ削除手段は、前記情報処理装置から指示された前記保守記録データを削除することを特徴とする請求項３に記載の保守管理システムである。
【００１６】
請求項４の発明によれば、保守処理を中止している前記情報処理装置が利用されたときに、保守処理を最初から実行させることができる。
【００１７】
更に、請求項５の発明は、ユーザが所持するＩＣカードを利用して、前記ユーザが利用する情報処理装置の保守を管理する保守管理方法であって、前記ＩＣカードを利用し、前記ユーザの利用を前記情報処理装置が受け付ける装置利用要求受付ステップ、前記情報処理装置が、前記情報処理装置を識別するために利用される装置識別情報を含む利用記録データを作成し、前記ＩＣカードに記憶させる利用記録データ作成記録ステップ、前記情報処理装置が設置されている装置管理領域への前記ユーザの入退場を管理する入退場門装置の退場側に設置された退場検知手段が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードを検知する退場検知ステップ、
前記入退場門装置が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードに記憶された前記利用記録データを読取り、前記利用記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対して、保守処理の開始を命令し、前記情報処理装置が所定の保守処理を実行開始する保守処理開始ステップ、
前記入退場門装置が、保守処理の開始を命令した前記情報処理装置に対応する前記利用記録データの削除を前記ＩＣカードに要求し、前記ＩＣカードから前記利用記録データを削除する利用記録データ削除ステップと、を含んだ手順でなされることを特徴とする。
【００１８】
更に、請求項６の発明は、請求項５の発明に記載の保守管理方法であって、前記保守管理方法は、
前記情報処理装置が保守処理を実行開始したときに、前記ステータス情報が実行中を示す値である保守記録データを作成し、作成した前記保守記録データを前記入退場門装置に送信し、前記入退場門装置が前記ＩＣカードに前記保守記録データを記憶させる保守記録データ作成記憶ステップ、
前記入退場門装置が、入場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードを検知したとき、前記ＩＣカードに記憶された前記保守記録データを読み出し、前記保守記録データに含まれる前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の通知を要求する保守処理通知要求ステップ、
前記入退場門装置が、保守処理の終了を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守記録データを前記ＩＣカードから削除する保守記録データ削除ステップ、前記入退場門装置が、保守処理の実行中を通知した前記情報処理装置に対して保守処理の中止を命令するメッセージを送信し、前記入場門端末から保守処理の中止命令を受けた前記情報処理装置が、実行中の保守処理を中止すると共に、前記入退場門装置が、保守処理の実行中を通知した前記情報処理装置に対応する前記保守処理データの前記ステータス情報を、実行中を示す値から中止を示す値に変更する要求を前記ＩＣカードにし、前記ＩＣカードが前記入退場門装置から指定された前記保守記録データの前記ステータス情報の値を中止を示す値に変更する保守処理中止ステップ、を含んだ手順でなされ、
前記保守記録データ作成記憶ステップは、前記保守管理方法に含まれる前記保守処理開始ステップの後に実行され、保守記録データ削除ステップおよび保守処理中止ステップは、前記ユーザが入場するときに実行されることを特徴とする。
【００１９】
更に、請求項７の発明は、請求項６の発明に記載の保守管理方法であって、
前記保守管理方法に含まれる前記保守処理中止ステップは、前記情報処理端末が、実行中の保守処理を中止すると共に、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するための再開情報を前記装置記憶手段に記憶するステップであって、
前記入退場門装置が、退場する前記ユーザが所持する前記ＩＣカードから前記保守記録データを読み取り、前記ステータス情報が中止を示す前記保守記録データの前記装置識別情報で特定される前記情報処理装置に対し、保守処理の再開を命令するメッセージを送信した後、保守処理の再開を命令した前記情報処理装置の前記保守記録データの前記ステータス情報を、中止を示す値から実行中を示す値に変更し、再開の命令を受けた前記情報処理装置が、記憶している再開情報を利用し保守処理を再開する保守処理再開ステップ、を含んだ手順でなされることを特徴とする。
【００２０】
更に、請求項８の発明は、請求項７の発明に記載の保守管理方法であって、
前記装置利用要求受付ステップの後に実行され、前記情報処理装置が、前記ＩＣカードに記憶されている前記保守記録データを読み取り、読み取った前記保守記録データの前記ステータス情報が中止を示す値で、かつ、自装置の前記装置識別情報があるとき、前記再開情報を削除すると共に、自装置の前記装置識別情報を含む前記保守記録データの削除を前記ＩＣカードに要求し、前記ＩＣカードが指定された前記保守記録データを削除する再開情報削除ステップ、を含んだ手順でなされることを特徴とする。
【００２１】
上述した請求項５の発明から請求項８の発明によれば、上述した請求項１の発明から請求項４の発明と同様の効果が得られる。
【発明の効果】
【００２２】
本願発明によれば、ユーザの不在を的確に判断し、ユーザの不在中にのみ情報処理装置が保守処理を実行することで、ユーザが情報処理装置を利用するときに、情報処理装置の動作が遅くなることのないシステムおよび方法を提供することを目的とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
（実施例）
以下、図面等を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明に係わる保守管理システム１の概要を説明する図である。保守管理システム１は、ユーザが所持するＩＣカード１００と、ユーザが利用する情報処理装置３００と、装置管理領域９９０（例えば、部屋）へのユーザの入場／退場を管理し、情報処理装置３００とネットワークを介して接続している入退場門装置５００とから構成される。
【００２５】
ＩＣカード１００は、プラスチックサイズのカード媒体にＩＣチップが実装されたカードである。本発明はＩＣカード１００の種類を問うものではないが、ユーザの利便性を考慮すると、ＩＣカード１００は非接触ＩＣカードが好適である。
【００２６】
情報処理装置３００とはコンピュータ機器（例えば、パーソナルコンピュータ）で、入退場門装置５００によってユーザの入退場が管理される装置管理領域９９０内に設置される。情報処理装置３００は、ＩＣカード１００と通信するためにリーダライタ３０１を備え、更に、情報処理装置３００を識別するために利用される装置識別情報３９１（たとえば、ネットワークアドレスと装置名称情報の組み合わせ）を記憶している。
【００２７】
入退場門装置５００とは、ユーザが所持するＩＣカード１００を用いて、装置管理領域９９０へのユーザの入退場を管理するドアゲートを意味し、ＩＣカード１００と通信するために、退場側に設置されるリーダライタ５０１ａと、入場側に設置されるリーダライタ５０１ｂを備えている。
【００２８】
装置管理領域９９０内に設置された情報処理装置３００を利用すると、ユーザが利用した情報処理装置３００の装置識別情報３９１が含まれる利用記録データ１９５が、ユーザが所持するＩＣカード１００に書き込まれる。
【００２９】
入退場門装置５００のリーダライタ５０１ａを利用し、ユーザが装置管理領域９９０から退場するとき、入退場門装置５００は、退場するユーザが所持するＩＣカード１００に記憶された利用記録データ１９５を読取り、利用記録データ１９５に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して保守処理の開始命令を送信し、ＩＣカード１００に記憶された利用記録データ１９５を消去する。
【００３０】
入退場門装置５００が情報処理装置３００に対して保守処理の開始命令を送信すると、情報処理装置３００は、保守記録データ１９７を作成する。情報処理装置３００が作成する保守記録データ１９７には、情報処理装置３００の装置識別情報３９１と、保守処理の実行状態を示すステータス情報とが含まれる。
【００３１】
情報処理装置３００は、ステータス情報が「実行中」を示す値である保守記録データ１９７を作成し、作成した保守記録データ１９７を入退場門装置５００に送信し、入退場門装置３００は受信した保守記録データ１９７をＩＣカード１００に書き込む。
【００３２】
ユーザが入場する前に保守処理の実行が終了していれば、ユーザが入場するときに、ＩＣカード１００に書き込まれた保守記録データ１９７は、入退場門装置５００によって消去される。また、情報処理装置３００は、ユーザが情報処理装置３００を利用するとき、ＩＣカード１００に自装置の装置識別情報３９１が含む保守記録データ１９７が記憶されていれば、ＩＣカード１００に書き込まれた保守記録データ１９７は、情報処理装置３００によって消去される。
【００３３】
入退場門装置５００のリーダライタ５０１ｂを利用し、ユーザが装置管理領域９９０に入場するとき、入退場門装置５００は、入場するユーザが所持するＩＣカード１００に記憶された保守記録データ１９７を読取り、保守記録データ１９７に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して保守処理の進捗状況を問合せる。
【００３４】
保守処理の進捗状況を問合せに対し、保守処理の終了を通知した情報処理装置３００があるとき、入退場門装置５００は、この情報処理装置３００の装置識別情報３９１を含む保守記録データ１９７をＩＣカード１００から消去する。
【００３５】
また、保守処理の進捗状況を問合せに対し、保守処理の実行中を通知した情報処理装置３００があるとき、入退場門装置５００は、この情報処理装置３００に対して保守処理の中止命令のメッセージを送信した後、この情報処理装置３００の装置識別情報３９１を含む保守記録データ１９７のステータス情報を「実行中」を示す値から「中止」を示す値に変更する。
【００３６】
情報処理装置３００は、入退場門装置５００から保守処理の中止命令のメッセージを受信すると、実行中の保守処理を中止し、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するための情報である再開情報３９２を生成し記憶する。
【００３７】
ユーザが、入退場門装置５００を利用して装置管理領域９９０から再度退場するとき、入退場門装置５００は、退場するユーザが所持するＩＣカード１００に記憶された保守記録データ１９７を読取り、入退場門装置５００は、保守記録データ１９７に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して保守処理の再開命令のメッセージを送信し、情報処理装置３００は、入退場門装置５００から保守処理の再開命令のメッセージを受信すると、再開情報３９２を利用して保守処理を再開する。
【００３８】
図２は、保守管理システム１の処理の流れを説明する第１図で、図３は、保守管理システム１の処理の流れを説明する第２図で、図４は、保守管理システム１の処理の流れを説明する第３図である。
【００３９】
まず、図２の内容について説明する。情報処理装置３００に備えられたリーダライタにＩＣカード１００を装着させて、ユーザが情報処理装置３００を利用すると、情報処理装置３００は、自装置の装置識別情報３９１を含む利用記録データ１９５を作成し、作成した利用記録データ１９５を送信し（Ｓ１）、ＩＣカード１００は、受信した利用記録データ１９５を記憶する（Ｓ２）。
【００４０】
リーダライタ５０１ａをユーザが利用することで、入退場門装置５００はユーザの退場を検知し、入退場門装置５００は、利用記録データ１９５および保守記録データ１９７の送信をＩＣカード１００に要求し（Ｓ１１）、ＩＣカード１００は、ＩＣカード１００に記憶されている利用記録データ１９５を入退場門装置５００に返信する（Ｓ１２）。
【００４１】
ＩＣカード１００から利用記録データ１９５を受信したとき、入退場門装置５００は、ＩＣカード１００から読み出した利用記録データ１９５を参照し、利用記録データ１９５の装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して、保守処理の開始を命令するメッセージを送信した後（Ｓ１３）、保守処理の開始を命令した情報処理装置３００に対応する利用記録データ１９５の消去をＩＣカード１００に要求する（Ｓ１４）。
【００４２】
ＩＣカード１００は、入退場門装置５００から利用記録データ１９５の消去の要求を受けると、入退場門装置５００から指定された利用記録データ１９５を消去する（Ｓ１５）。
【００４３】
Ｓ１３で、情報処理装置３００が入退場門装置５００から保守指示の開始命令を受けると、情報処理装置３００は、所定の保守処理を開始する共に、自装置の装置識別情報３９１を含み、ステータス情報が保守処理の開始である保守記録データ１９７を作成し、作成した保守記録データ１９７を入退場門装置５００に送信する（Ｓ１６）。
【００４４】
入退場門装置５００は、保守記録データ１９７を情報処理装置３００から受信すると、保守記録データ１９７をＩＣカード１００に送信し（Ｓ１７）、ＩＣカード１００は、入退場門装置５００から受信した保守記録データ１９７を記憶する（Ｓ１８）。
【００４５】
このように、情報処理装置３００は、ユーザが装置管理領域９９０から退場する（たとえば、職場の執務室から離れる）と、ユーザが利用した情報処理装置３００に所定の保守処理を開始させることができる。なお、所定の保守処理の内容は、情報処理装置３００ごとに設定されている。
【００４６】
ここから、図３の内容について説明する。ユーザがリーダライタ５０１ｂを利用すると、入退場門装置５００はユーザの入場を検知し、入退場門装置５００は、入場するユーザが所持するＩＣカード１００に保守記録データ１９７の送信を要求し（Ｓ２１）、ＩＣカード１００は、保守記録データ１９７の送信要求を受けると、保守記録データ１９７を入退場門装置５００へ返信する（Ｓ２２）。
【００４７】
入退場門装置５００は、ＩＣカード１００から保守記録データ１９７を受信すると、受信した保守記録データ１９７に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して、保守処理の進捗状況を問合せ（Ｓ２３）、保守処理の進捗状況を問合せ受けた情報処理装置３００は、保守処理の進捗状況を入退場門装置５００に通知する（Ｓ２４）。
【００４８】
保守処理の進捗状況を問合せに対し、保守処理の終了を通知した情報処理装置３００がある場合、入退場門装置５００は保守処理の終了に対応する処理を実行する。この処理において、入退場門装置５００は、保守処理の終了を通知した情報処理装置３００の装置識別情報３９１を指定することで、保守記録データ１９７の消去をＩＣカード１００に要求し（Ｓ３１）、ＩＣカード１００は、入退場門装置５００から指定された保守記録データ１９７を消去する（Ｓ３２）。
【００４９】
また、Ｓ２４において、保守処理の進捗状況を問合せに対し、保守処理の実行中を通知した情報処理装置３００がある場合、入退場門装置５００は、実行中の保守処理に対応する処理を実行する。この処理において、入退場門装置５００は、保守処理の実行中を通知した情報処理装置３００に保守処理の中止を命令する（Ｓ４１）。
【００５０】
保守処理の中止命令を受けた情報処理装置３００は、保守処理の実行を中止した後、保守処理の進行状況を示し、中止した箇所から保守処理を再開するときに利用する再開情報３９２を記憶し、保守処理を中止したことを入退場門装置５００に通知する（Ｓ４２）。
【００５１】
保守処理を中止したことを入退場門装置５００が通知されると、保守処理の中止を通知した情報処理装置３００に対応する保守記録データ１９７のステータス情報を、「実行中」を示す値から「中止」を示す値へ変更することをＩＣカード１００に要求し（Ｓ４３）、ＩＣカード１００は、指定された保守記録データ１９７のステータス情報を、「実行中」を示す値から「中止」を示す値に変更する（Ｓ４４）。
【００５２】
ここから、中止した保守処理を再開される内容について、図４を参照しながら説明する。ユーザがリーダライタ５０１ｂを利用すると、入退場門装置５００はユーザの退場を検知し、入退場門装置５００は、退場するユーザが所持するＩＣカード１００に、利用記録データ１９５に加え、保守記録データ１９７の送信を要求し（Ｓ５１）、ＩＣカード１００は、保守記録データ１９７の送信要求を受けると、保守記録データ１９７を入退場門装置５００へ返信する（Ｓ５２）。
【００５３】
入退場門装置５００は、ＩＣカード１００から保守記録データ１９７を受信すると、保守記録データ１９７に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対して保守処理の再開命令のメッセージを送信する（Ｓ５３）。
【００５４】
情報処理装置３００は、入退場門装置５００から保守処理の再開命令のメッセージを受信すると、再開情報３９２を利用して保守処理を再開し、保守処理を再開したことを入退場門装置５００へ通知する（Ｓ５４）。
【００５５】
保守処理を再開したことが通知されると、入退場門装置５００は、保守処理の再開を通知した情報処理装置３００の保守記録データ１９７のステータス情報を、「中止」を示す値から「実行中」を示す値への変更をＩＣカード１００に要求し（Ｓ５５）、保守処理の実行中を通知した情報処理装置３００の保守記録データ１９７のステータス情報を、「中止」を示す値から「実行中」を示す値に変更する（Ｓ５６）。
【００５６】
なお、入退場門装置５００から退場前に、ステータス情報が「中止」の保守記録データ１９７の装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００をユーザが利用すると、情報処理装置３００は、ＩＣカード１００に記憶されている保守記録データ１９７を削除し、利用記録データ１９５をＩＣカード１９９に記憶させる。
【００５７】
このように、装置管理領域９９０から退場したユーザが、装置管理領域９９０に再入場すると、ユーザが利用していた情報処理装置３００の保守処理を中止することができ、ユーザは、情報処理装置３００の演算能力を十分に使用することができる利点が生じる。
【００５８】
図５は、保守管理システム１の詳細な構成図を説明する図である。ＩＣカード１００と、ネットワーク接続された情報処理装置３００と入退場門装置５００とから構成される。
【００５９】
情報処理装置３００は、装置利用要求受付手段３１０と、利用記録データ作成手段３２０と、利用記録データ送信手段３２１と、保守処理手段３３０と、保守処理中止手段３３１と、保守処理再開手段３３２と、保守記録データ作成手段３４０と、保守記録データ送信手段３４１と、保守記録データ送信要求手段３５０と、保守記録データ受信手段３５１と、保守記録データ削除要求手段３５２と、進捗状況通知手段３６０と、記憶手段３９０を備え、記憶手段３９０には装置識別情報３９１が記憶されている。
【００６０】
情報処理装置３００に備えられた記憶手段３９０を除く各手段は、情報処理装置３００のＣＰＵを各手段として機能させるためのコンピュータプログラムで実現されている。
【００６１】
装置利用要求受付手段３１０は、ＩＣカード１００を利用してユーザの利用要求を受け付ける手段で、ユーザが所持するＩＣカード１００をリーダライタ３０１が検知しすることで、情報処理装置３００の利用をユーザに許可する手段である。
【００６２】
利用記録データ作成手段３２０は、保守処理を開始すると、装置識別情報３９１を含む利用記録データ１９５を作成する手段で、利用記録データ送信手段３２１は、利用記録データ作成手段３２０が作成した利用記録データ１９５をＩＣカード１００へ送信する手段で、利用記録データ１９５をＩＣカード１００に書き込むコマンドメッセージを生成し、生成したコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。
【００６３】
保守処理手段３３０は、入退場門装置５００から保守指示を受け付けて、予め定められた所定の保守処理を実施する手段で、保守処理とは、ＯＳプログラムの更新処理、ディスク装置のデータエラーチェック処理やデータ最適再配置処理、ウィルスのチェック処理やウィルスチェックの定義ファイルの更新処理などの処理を意味する。
【００６４】
保守処理中止手段３３１は、入退場門装置５００から保守処理の中止命令を受け付けて、実行中の保守処理を中止すると共に、中止した保守処理を再開するときに必要となる再開情報３９２を生成・記憶する手段で、保守処理再開手段３３２は、入退場門装置５００から保守処理の再開指示を受け付けて、再開情報３９２を利用して保守処理を再開し、保守処理を再開したことを入退場門装置５００に通知する手段である。
【００６５】
保守記憶データ作成手段３４０は、ステータス情報が「実行中」を示す値である保守記録データ１９７を作成する手段で、保守記憶データ送信手段３４１は、保守記憶データ作成手段３４０が作成した保守記録データ１９７を入退場門装置５００に送信する手段である。
【００６６】
保守記録データ送信要求手段３５０は、装置利用要求受付手段３１０がユーザの利用を受け付けたときに、保守記録データ１９７の送信をＩＣカード１００に要求する手段で、保守記録データ１９７を読み出すコマンドメッセージを生成する手段で、保守記録データ受信手段３５１は、ＩＣカード１００から保守記憶データ１９７を受信する手段である。
【００６７】
保守記憶データ削除要求手段３５２は、ＩＣカード１００から読み出した保守記録データ１９７の中に、ステータス情報が「中止」を示す値で、かつ、自装置の装置識別情報３９１を含む保守記録データ１９７があるとき、この保守記録データ１９７の削除をＩＣカード１００に要求する手段で、保守記録データ１９７を削除するコマンドメッセージを生成する手段である。
【００６８】
進捗状況通知手段３６０は、入退場門装置５００からの問い合わせに対し、保守処理が終了或いは実行中のいずれかを示すデータを入退場門装置５００へ通知する手段である。
【００６９】
ＩＣカード１００は、利用記録データ受信手段１１０と、利用記録データ記憶手段１１１と、利用記録データ返信手段１１２と、利用記録データ削除手段１１３と、保守記録データ受信手段１２０と、保守記録データ記憶手段１２１と、保守記録データ返信手段１２２と、保守記録データ削除手段１２３と、ステータス情報変更手段１３０と、記憶手段１９０とを備え、記憶手段１９０には、利用記録データ１９５および保守記録データ１９７が記憶される。
【００７０】
ＩＣカード１００に備えられた記憶手段１９０を除く各手段は、ＩＣカード１００のＣＰＵを各手段として機能させるためのコンピュータプログラムで実現されている。
【００７１】
利用記録データ受信手段１１０は、利用記録データ１９５を情報処理装置３００から受信する手段で、利用記録データ保存手段１１１は、受信した利用記録データ１９５を記憶手段１９０に保存する手段で、利用記録データ１９５を記憶手段１９０に書き込むコマンドで実現される。
【００７２】
利用記録データ返信手段１１２は、入退場門装置５００から利用記録データ１９５の送信要求を受け付けて、記憶手段１９０に記憶された利用記録データ１９５を返信する手段で、記憶手段１９０に記憶された利用記録データ１９５を読み出すコマンドで実現される。
【００７３】
利用記録データ削除手段１１３は、入退場門装置５００から指示された利用記録データ１９５を記憶手段１９０から削除する手段で、記憶手段１９０に記憶された利用記録データ１９５を削除するコマンドで実現される。利用記録データ削除手段１１３は、削除する利用記録データ１９５の装置識別情報３９１が指示されると、指示された装置識別情報３９１に対応する利用記録データ１９５を削除する。
【００７４】
保守記録データ受信手段１２０は、保守記録データ１９７を入退場門装置５００から受信する手段である。保守記録データ記憶手段１２１は、受信した保守記録データ１９７を記憶手段１９０に記憶する手段で、保守記録データ１９７を記憶手段１９０に書き込むコマンドで実現される。
【００７５】
保守記録返信手段１８５は、入退場門装置５００から保守記録データ１９７の送信要求を受け付けて、記憶手段１９０に記憶された保守記録データ１９７を返信する手段で、記憶手段１９０に記憶された保守記録データ１９７を読み出すコマンドで実現される。
【００７６】
保守記録データ削除手段１２３は、入退場門装置５００から指示された保守記録データ１９７を記憶手段１９０から削除する手段で、記憶手段１９０に記憶された保守記録データ１９７を削除するコマンドで実現される。保守記録データ削除手段１２３は、削除する保守記録データ１９７の装置識別情報３９１が指示されると、指示された装置識別情報３９１を含む保守記録データ１９７を削除する。
【００７７】
ステータス情報変更手段１３０は、入退場門装置５００から装置識別情報３９１とステータス情報の値が指示されると、指示された装置識別情報３９１を含む保守記録データ１９７のステータス情報を指示された値に変更する手段で、保守記録データ１９７のステータス情報の値を書き換えるコマンドで実現される。
【００７８】
入退場門装置５００は、退場検知手段５１０と、入場検知手段５１１と、保守処理実行指示手段５２０と、保守処理中止指示手段５２１と、保守処理再開指示手段５２２と、利用記録データ送信要求手段５３０と、利用記録データ受信手段５３１と、保守記録データ送信要求手段５４０と、保守記録データ受信手段５４１と、利用記録データ削除要求手段５５０と、保守記録データ削除要求手段５５１と、進捗状況問合わせ手段５６０と、ステータス情報変更要求手段５７０を備える。
【００７９】
入退場門装置５００に備えられた各手段は、入退場門装置５００のＣＰＵを各手段として機能させるためのコンピュータプログラムで実現されている。
【００８０】
退場検知手段５１０は、退場側に設置されるリーダライタ５０１ａがＩＣカード１００を検知することで、ユーザが装置管理領域９９０を退場することを検知する手段で、入場検知手段５１１は、入場側に設置されるリーダライタ５０１ｂがＩＣカード１００を検知することで、ＩＣカード１００が装置管理領域９９０に入場することを検知する手段である。
【００８１】
保守処理実行指示手段５２０は、ＩＣカード１００から受信した利用記録データ１９５に含まれる装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００へ、情報処理装置３００の保守処理手段を作動させるメッセージを送信することで、保守処理の開始を命令し、情報処理装置３００から保守記録データ１９７を受信し、受信した保守記録データ１９７をＩＣカード１００に送信した手段である。
【００８２】
保守処理中止指示手段５２１は、入場検知手段５１１がユーザの入場を検知したときに、保守記録データ受信手段５８５がＩＣカード１００から受信したから保守記録データ１９７の装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対し、保守処理の中止を指示するメッセージを送信することで、保守処理の中止を命令する手段である。
【００８３】
保守処理再開指示手段５２２は、退場検知手段５１１がユーザの退場を検知したときに、保守記録データ受信手段５８５がＩＣカード１００から受信した保守記録データ１９７の装置識別情報３９１で特定される情報処理装置３００に対し、保守処理の再開を指示するメッセージを送信することで、保守処理の再開を命令する手段である。
【００８４】
利用記録データ送信要求手段５３０は、利用記録データ１９５の送信をＩＣカード１００に要求する手段で、ＩＣカード１００の利用記録データ返信手段１１２を作動させるコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。
【００８５】
利用記録データ受信手段５３１は、ＩＣカード１００から利用記録データ１９５を受信する手段である。
【００８６】
保守記録データ送信要求手段５４０は、保守記録データ１９７の送信をＩＣカード１００に要求する手段で、ＩＣカード１００の保守記録データ返信手段１２２を作動させるコマンドメッセージをＩＣカード１００へ送信する手段である。
【００８７】
保守記録データ受信手段５４１は、ＩＣカード１００から保守記録データ１９７を受信する手段である。
【００８８】
利用記録データ削除要求手段５５０は、削除する利用記録データ１９５の装置識別情報３９１を指示し、ＩＣカード１００から指示した利用記録データ１９５を削除する手段で、ＩＣカード１００の利用記録データ削除手段１１３を作動させるコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。
【００８９】
保守記録データ削除要求手段５５１は、削除する保守記録データ１９７の装置識別情報３９１を指示し、ＩＣカード１００から指示した保守記録データ１９７を削除する手段で、ＩＣカード１００の保守記録データ削除手段１２３を作動させるコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。
【００９０】
ステータス情報変更要求手段５７０は、保守記録データ１９７の装置識別情報３９１とステータス情報の値を指定することで、指示した装置識別情報３９１で特定される保守記録データ１９７のステータス情報を指示した値に変更する手段で、ＩＣカード１００のステータス情報変更手段１３０を作動させるコマンドメッセージをＩＣカード１００に送信する手段である。
【００９１】
以上詳しく説明したように、、ユーザが装置管理領域９９０に不在の時に、ユーザが利用した情報処理装置３００に対して保守処理を実行させることで、ユーザが利用している間は、情報処理装置３００で保守処理が実行されることはなくなる。
【図面の簡単な説明】
【００９２】
【図１】保守管理システムの全体構成を説明する図。
【図２】保守管理システムの流れを説明する第１図。
【図３】保守管理システムの流れを説明する第２図。
【図４】保守管理システムの流れを説明する第３図。
【図５】保守管理システムの詳細な構成図を説明する図。
【符号の説明】
【００９３】
１  保守管理システム
１００  ＩＣカード
１１０  利用記録データ受信手段
１１１  利用記録データ記憶手段
１１２  利用記録データ返信手段
１１３  利用記録データ削除手段
１２０  保守記録データ受信手段
１２１  保守記録データ記憶手段
１２２  保守記録データ返信手段
１２３  保守記録データ削除手段
１３０  ステータス情報変更手段
１９０  記憶手段
１９５  利用記録データ
１９７  保守記録データ
３００  情報処理装置
３１０  装置利用要求受付手段
３２０  利用記録データ作成手段
３２１  利用記録データ送信手段
３３０  保守処理手段
３３１  保守処理中止手段
３３２  保守処理再開手段
３４０  保守記録データ作成手段
３４１  保守記録データ送信手段
３５０  保守記録データ送信要求手段
３５１  保守記録データ受信手段
３５２  保守記録データ削除要求手段
３６０  進捗状況通知手段
３９０  記憶手段
３９１  装置識別情報
３９２  再開情報
５００  入退場門装置
５１０  退場検知手段
５１１  入場検知手段
５２０  保守処理実行指示手段
５２１  保守処理中止指示手段
５２２  保守処理再開指示手段
５３０  利用記録データ送信要求手段
５３１  利用記録データ受信手段
５４０  保守記録データ送信要求手段
５４１  保守記録データ受信手段
５５０  利用記録データ削除要求手段
５５１  保守記録データ削除要求手段
５６０  進捗状況問合わせ手段
５７０  ステータス情報変更要求手段
【図１】
2008047103.tif 000003
【図２】
2008047103.tif 000004
【図３】
2008047103.tif 000005
【図４】
2008047103.tif 000006
【図５】
2008047103.tif 000007