(57)【要約】【課題】より効果的に顧客の囲い込みを支援できる情報記録装置を提供する。【解決手段】情報記録装置１０は、顧客が値引きの特典を受けるための値引き情報を格納しており、顧客が商品を購入するとき、値引き情報を複数の分割特典情報に分割し、商品を販売するときに発行するレシートに複数回に分けて分割特典情報を印刷する。また、情報記録装置１０は、分割された全ての分割特典情報が同時に入力されたとき、顧客に対する特典として購入商品を値引きする。【選択図】図１
2008242956.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を販売するときにその商品を買った顧客に渡すための、商品の情報を記録した記録用紙を発行する情報記録装置であって、
顧客に特典を与えるための特典情報を予め記憶する記憶部と、
顧客が商品を購入するときに、前記記憶部に記憶されている前記特典情報を複数に分割した分割特典情報を複数回に分けて出力し、前記特典情報を分割した複数の前記分割特典情報が同時に入力されたとき、顧客に対して特典を与える処理部と、
前記処理部から出力された前記分割特典情報を前記商品の情報とともに前記記録用紙に印刷して発行する発行部と、を有する情報記録装置。
【請求項２】
前記特典情報には、誤り検出符号が付加されており、
前記処理部は、複数の前記分割特典情報が同時に入力されたとき、複数の前記分割特典情報から前記特典情報を復元し、復元された前記特典情報を前記誤り検出符号に基づいてエラーチェックし、エラーが検出されなければ、顧客に対する特典を与える、請求項１に記載の情報記録装置。
【請求項３】
前記特典情報は、複数の数値からなる数列であり、
前記情報記録装置は、数値をバーコードシンボルに変換する変換部を更に有しており、
前記処理部は、前記記憶部に記憶されている前記数列を複数の数値に分割して出力し、
前記変換部は、前記処理部から出力された数値を前記バーコードシンボルに変換して前記発行部に送り、
前記発行部は、前記変換部からの前記バーコードシンボルを前記記録用紙に印刷して発行する、請求項１または２に記載の情報記録装置。
【請求項４】
前記情報記録装置は、バーコードシンボルを読み取る読取部を更に有しており、
前記読取部は、前記記録用紙に複数回に分けて印刷されたバーコードシンボルを同時に読み取り、
前記変換部は、前記読取部で読み取られたバーコードシンボルを数列に変換し、
前記処理部は、変換した前記数列に基づいて顧客に特典を与える、請求項３に記載の情報記録装置。
【請求項５】
前記情報記録装置は、レジスター装置である、請求項１から４のいずれか１項に記載の情報記録装置。
【請求項６】
商品を販売するときにその商品を買った顧客に渡すための、商品の情報を記録用紙に印刷する情報記録装置を利用して商品の販売を促進するための販売促進方法であって、
前記情報記録装置は、
顧客に特典を与えるための特典情報を予め記憶しており、
顧客が商品を購入するときに、前記特典情報を分割した分割特典情報を複数回に分けて前記記録用紙に印刷し、
前記特典情報を分割した複数の分割特典情報が同時に入力されたとき、顧客に対する特典を与える、販売促進方法。
【請求項７】
前記特典情報には、誤り検出符号が付加されており、
前記情報記録装置は、
顧客が商品を購入するときに、複数の前記分割特典情報が同時に入力されたとき、複数の前記分割特典情報から前記特典情報を復元し、復元された前記特典情報を前記誤り検出符号に基づいてエラーチェックし、エラーが検出されなければ、顧客に対する特典を与える、請求項６に記載の販売促進方法。
【請求項８】
前記特典情報は複数の数値からなる数列であり、
前記情報記録装置は、
顧客が商品を購入するときに、前記数列を複数の数値に分割し、
分割された前記数値を前記バーコードシンボルに変換し、
変換された前記バーコードシンボルを前記記録用紙に印刷する、請求項６または７に記載の販売促進方法。
【請求項９】
前記情報記録装置は、
前記記録用紙に複数回に分けて印刷されたバーコードシンボルを同時に読み取り、
読み取られた前記バーコードシンボルを数列に変換し、
変換した前記数列に基づいて顧客に特典を与える、請求項８に記載の販売促進方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の購入金額を記録用紙に印刷する除法記録装置に関し、特にレシートを発行するレジスター装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットやコンビニエンスストアのような小売を行なう小売業者では、競合他社より優位に立つために、顧客を囲い込んで自社のリピーターとすることが極めて重要である。
【０００３】
そのため、小売業者は、顧客が自社のリピーターとなるように例えば広告のチラシに割引券を掲載したり、来店者にクーポン券を配布したりしている。また、商品の購入金額をレシートに印刷する際、小売業者はクーポン券をそのレシートに印刷して顧客に渡すこともある（特許文献１参照）。
【０００４】
このような割引券やクーポン券を入手した顧客は、次回の来店時に、割引券を利用することにより割引した購入金額で商品を購入し、またクーポン券を利用することにより、商品を無料で受け取ることができる。
【特許文献１】特開昭６２−１３３５９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、小売業者が割引券を利用して商品を割引したりクーポン券を利用して商品を無料に渡したりする場合、それらの商品はある特定の商品に限られていることが多い。そのため、顧客がその商品に興味がない場合には、割引券やクーポン券を使用する目的で来店する可能性が低く、割引券やクーポン券の配布だけでは自社のリピーターとして顧客を囲い込むことが十分ではなかった。
【０００６】
本発明の目的は、より効果的に顧客の囲い込みを支援できるレジスター装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の情報記録装置は、
商品を販売するときにその商品を買った顧客に渡すための、商品の情報を記録した記録用紙を発行する情報記録装置であって、
顧客に特典を与えるための特典情報を予め記憶する記憶部と、
顧客が商品を購入するときに、前記記憶部に記憶されている前記特典情報を複数に分割した分割特典情報を複数回に分けて出力し、前記特典情報を分割した複数の前記分割特典情報が同時に入力されたとき、顧客に対して特典を与える処理部と、
前記処理部から出力された前記分割特典情報を前記商品の情報とともに前記記録用紙に印刷して発行する発行部と、を有している。
【０００８】
本発明によれば、複数の分割特典情報を同時に入力することにより有用な特典情報が得られるので、小売業者は割引券やクーポン券を発行して顧客に来店を促すのではなく、複数の分割特典情報を揃える目的で顧客に来店を促す。これにより、顧客の来店回数を増やす契機となり、顧客の囲い込みをより効果的に行なうことができる。
【０００９】
また、前記特典情報には、誤り検出符号が付加されており、前記処理部は、複数の前記分割特典情報が同時に入力されたとき、複数の前記分割特典情報から前記特典情報を復元し、復元された前記特典情報を前記誤り検出符号に基づいてエラーチェックし、エラーが検出されなければ、顧客に対する特典を与えるようにしてもよい。
【００１０】
これによれば、読み取りのエラーを防止できる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、より効果的に顧客の囲い込みを支援できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明を実施するための形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本実施形態におけるレジスター装置１０の構成を示すブロック図である。本レジスター装置１０は、記憶部１、内部情報読込部２、数列処理部３、バーコード変換部４、レシート発行部５、およびバーコード読込部６、を有している。
【００１３】
レジスター装置１０は、顧客が値引きの特典を受けるための値引き情報を格納しており、顧客が商品を購入するとき、値引き情報を複数の分割値引き情報に分割し、商品を販売するときに発行するレシートに複数回に分けて分割値引き情報を印刷する。また、レジスター装置１０は、分割された全ての分割値引き情報が同時に入力されたとき、顧客に対する特典として購入商品を値引きする。
【００１４】
レジスター装置１０には、値引き情報である一つのバーコードシンボルを複数のバーコードシンボルに分割してレシートに印刷する処理と、複数に分割されたバーコードシンボルを一括して読み込んで購入金額を値引きする処理とがある。
【００１５】
まず、バーコードシンボルを分割してレシートに印刷するレジスター装置１０の処理について説明する。
【００１６】
レジスター装置１０は値引き情報を値引き率に関連付けて予め記憶している。値引き情報とは、値引き率を識別するための一意の情報であり、例えば７桁の数列である。値引き情報の１桁の値はバーコードシンボルの黒バーと白バーのそれぞれの組み合わせで表現される。例えば、値引き情報の１桁の値が「０」であれば、黒バーと白バーとの組み合わせは「白バー、白バー、白バー、黒バー、黒バー、白バー、黒バー」である。また、値引き情報の１桁の値が「１」であれば、黒バーと白バーとの組み合わせは「白バー、白バー、黒バー、黒バー、白バー、白バー、黒バー」である。
【００１７】
また、レジスター装置１０は分割情報を予め記憶している。分割情報とは、顧客に複数回の来店を促すため、値引き情報を複数に分割するための情報であり、例えば値引き情報を曜日別に７分割する情報である。７分割された値引き情報は分割された値引き情報を全て揃えることにより、所定の値引き率で商品の購入金額について値引きが受けられる。
【００１８】
なお、レジスター装置１０は、チェックデジットを所定の式で計算し、計算した値を最後の桁に付加してエラーを検出するようにしてもよい。これによれば、バーコードスキャナによる読み取りエラーを防止できる。
【００１９】
レジスター装置１０は顧客により購入された商品の購入金額を顧客ごとに記憶している。レジスター装置１０は、レジスター装置１０上に配置されている合計のボタンが押下されると、値引き情報と分割情報を読み込む。続いて、レジスター装置１０は、読み込んだ分割情報に基づいて値引き情報を分割し、分割した値引き情報の一部をバーコードシンボルに変換する。
【００２０】
例えば、分割情報に７分割するように記述されており、値引き情報を分割情報に基づいて７分割する場合、日曜日に商品が購入されれば、レジスター装置１０は、第１桁目の値をバーコードシンボルに変換する。また、月曜日に商品が購入されれば、レジスター装置１０は第２桁目の値をバーコードシンボルに変換する。
【００２１】
そして、レジスター装置１０は変換したバーコードシンボルと記憶している最新の顧客の購入金額とをレシートに印刷する。このように値引き情報をレシートに印字することにより、新たにクーポンや割引券を発行して配布する必要がなく、運営にかかるコストを抑えることができる。
【００２２】
次に、複数に分割されたバーコードシンボルを一括して読み込んで購入金額を値引きするレジスター装置１０の処理について説明する。
【００２３】
レジスター装置１０は顧客により購入された商品の購入金額を顧客ごとに記憶している。レジスター装置１０は、曜日ごとに７分割されたバーコードシンボルを一括して読み込むと、読み込んだバーコードシンボルを値引き情報に変換する。
【００２４】
続いて、レジスター装置１０は変換した値引き情報と記憶している値引き情報とを照合する。そして、レジスター装置１０は、一致する値引き情報に関連付けられている値引き率で記憶している最新の購入金額を値引きしてレシートに印刷する。
【００２５】
次に、バーコードシンボルを分割してレシートに印刷するレジスター装置２の各部の構成について詳細に説明する。
【００２６】
記憶部１は、値引き情報を値引き率に関連付けて予め記憶しており、また分割情報を予め記憶している。また、記憶部１は顧客により購入された商品の購入金額を記憶している。
【００２７】
内部情報読込部２は、レジスター装置１０上に配置された合計ボタンが押下されたことを検知すると、記憶部１から値引き情報と分割情報を読み込んで数列処理部３に送信する。
【００２８】
数列処理部３は、内部情報読込部２から値引き情報と分割情報を受信すると、分割情報に基づいて値引き情報を分割し、分割した値引き情報の一部をバーコード変換部４に送信する。
【００２９】
バーコード変換部４は、数列処理部３から値引き情報の一部を受信すると、受信した値引き情報に応じたバーコードシンボルに変換してレシート発行部５に送信する。
【００３０】
例えば、バーコード変換部４は、数列処理部３からの「０」の値を受信すると、「白バー、白バー、白バー、黒バー、黒バー、白バー、黒バー」で構成されるバーコードシンボルに変換する。また、バーコード変換部４は数列処理部３から「１」の値を受信すると、「白バー、白バー、黒バー、黒バー、白バー、白バー、黒バー」で構成されるバーコードシンボルに変換する。
【００３１】
レシート発行部５は、バーコード変換部４からバーコードシンボルを受信すると、受信したバーコードシンボルと記憶部１に記録された購入金額とを印刷して発行する。
【００３２】
次に、複数に分割されたバーコードシンボルを一括して読み込んで購入金額を値引きするレジスター装置１０の各部の構成について詳細に説明する。
【００３３】
バーコード読込部６は、レシートに印刷されているバーコードシンボルを読み取ることのできるバーコードスキャナ（不図示）と接続している。バーコード読込部６は、バーコードスキャナによりバーコードシンボルが読み取られると、読み取られたバーコードシンボルを読み込んで、バーコードシンボルをバーコード変換部４に送信する。
【００３４】
バーコード変換部４は、バーコード読込部６からバーコードシンボルを受信すると、受信したバーコードシンボルを値引き情報に変換して内部情報読込部２に送信する。
【００３５】
内部情報読込部２は、バーコード変換部４から値引き情報を受信すると、受信した値引き情報と記憶した値引き情報を照合する。そして、内部情報読込部２は、一致する値引き情報に関連付けられた値引き率に応じて購入金額を値引きしてレシート発行部５に送信する。
【００３６】
レシート発行部５は、内部情報読込部２から値引きした購入金額を受信すると、値引きした購入金額をレシートに印刷して発行する。
【００３７】
図２は本実施形態におけるレジスター装置１０の動作を示すフローチャートである。図２Ａでは、顧客が初めて来店して商品を購入したときのレジスター装置１０の動作の一例を示す。図２Ｂでは、７分割されたバーコードシンボルを全て揃えた顧客が来店して商品を購入するときのレジスター装置１０の動作の一例を示す。
【００３８】
まず、図２Ａを参照して顧客が初めて来店して商品を購入したときのレジスター装置１０の動作について詳細に説明する。
【００３９】
記憶部１は、値引き情報を値引き率と関連付けて予め記憶しており、また分割情報とを予め記憶している（ステップ１００）。記憶部１は顧客により購入された商品の購入金額を顧客ごとに記録している（ステップ１０１）。
【００４０】
まず、内部情報読込部２は、レジスター装置１０の合計ボタンの押下を検知すると、記憶部１から値引き情報と分割情報を読み込んで数列処理部３に送信する（ステップ１０２）。数列処理部３は、内部情報読込部２から値引き情報と分割情報を受信すると、分割情報に基づいて値引き情報を分割し、分割した値引き情報の一部をバーコード変換部４に送信する（ステップ１０３）。
【００４１】
バーコード変換部４は、数列処理部３から値引き情報の一部を受信すると、受信した値引き情報の一部に応じたバーコードシンボルに変換してレシート発行部５に送信する（ステップ１０４）。レシート発行部５は、バーコード変換部４からバーコードシンボルを受信すると、受信したバーコードシンボルと記憶部１に記録している最新の購入金額とを印刷して発行する（ステップ１０５）。
【００４２】
次に、図２Ｂを参照して７分割されたバーコードシンボルを全て揃えた顧客が来店して商品を購入するときのレジスター装置１０の動作について詳細に説明する。
【００４３】
記憶部１は、値引き情報を値引き率と関連付けて予め記憶しており、また分割情報とを予め記憶している（ステップ１１０）。記憶部１は顧客により購入された商品の購入金額を記録している（ステップ１１１）。
【００４４】
まず、バーコード読込部６は、バーコードスキャナにより一括してバーコードシンボルが読み取られると、バーコード読込部６は読み取られたバーコードシンボルをバーコード変換部４に送信する（ステップ１１２）。バーコード変換部４は、バーコード読込部６からバーコードシンボルを受信すると、受信したバーコードシンボルを値引き情報に変換して内部情報読込部２に送信する（ステップ１１３）。
【００４５】
内部情報読込部２は、バーコード変換部４から値引き情報を受信すると、受信した値引き情報と記憶部１に記憶された値引き情報を照合する（ステップ１１４）。照合した結果、一致する値引き情報が記憶されていなければ、バーコードシンボルの読み取りに失敗したので、ステップ１１２に戻る。照合した結果、一致する値引き情報が記憶されていれば、内部情報読込部２は、値引き情報に関連付けられた値引き率に基づいて記憶部１に記録された最新の購入金額を値引きしてレシート発行部５に送信する（ステップ１１５）。レシート発行部５は、内部情報読込部２から値引きした購入金額を受信すると、値引きした購入金額をレシートに印刷して発行する（ステップ１１６）。
【００４６】
以上説明したように、本実施形態によれば、レジスター装置１０は複数に分割されたバーコードシンボルの一部と商品の購入金額とをレシートに印刷して発行する。複数に分割されたバーコードシンボルは組み合わさられることにより有用な値引き情報となるので、小売業者は割引券やクーポン券を使用する目的で顧客に来店を促すのではなく、複数に分割されたバーコードシンボルを揃える目的で顧客に来店を促す。これにより、顧客の来店回数を増やす契機となり、顧客の囲い込みをより効果的に行なうことができる。
【００４７】
また、本実施形態では、商品が購入されたときに、値引き情報を複数に分割する例を示したが、本発明はこれに限定されるものではない。他の例として、値引き情報を予め複数に分割してもよい。この場合、レジスター装置１０は、複数に分割された値引き情報を予め記憶しておき、顧客により商品が購入されると、予め分割された値引き情報の一部と商品の購入金額とをレシートに印刷して発行する。これによれば、レシートを発行する際に、値引き情報を分割する処理が不要となるので、レシートの発行に要する時間を短縮することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本実施形態におけるレジスター装置１０の構成を示すブロック図である。
【図２Ａ】顧客が初めて来店して商品を購入したときのレジスター装置１０の動作の一例を示す。
【図２Ｂ】７分割されたバーコードシンボルを全て揃えた顧客が来店して商品を購入するときのレジスター装置１０の動作の一例を示す。
【符号の説明】
【００４９】
１    記憶部
２    内部情報読込部
３    数列処理部
４    バーコード変換部
５    レシート発行部
６    バーコード読込部
１０  レジスター装置
１００〜１０５，１１０〜１１６  ステップ
【図１】
2008242956.tif 000003
【図２Ａ】
2008242956.tif 000004
【図２Ｂ】
2008242956.tif 000005