(57)【要約】【課題】要望申告に基づく空調環境の変化を利用者に擬似的に直ぐに感じさせ、空調環境の変化の遅れに対する不満を抑えることができる空調制御システムを提供することにある。【解決手段】サーバ５の制御計画決定部５２には、空調制御方針に基づいて決定内容を空調制御装置２に指示する際に、空調設備装置１の設定温度の変更による空調環境の変化を利用者に擬似的に感じさせるために空調設備装置１の吹き出し風量を増大させて物理的アピールを行わせる指示を空調制御装置２に与えるアピール機能５３ａを備えている。【選択図】図１
2008241157.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
空調設備装置と、前記空調設備装置に目標温度を設定する空調制御装置と、空調対象空間に存在する利用者から空調温度に対する要望を入力する要望入力装置と、  前記要望入力装置から利用者の空調に対する要望を取得する要望情報取得部、要望情報取得部で取得した要望情報に基づいて空調制御方針を決定し、該決定内容に基づいて前記空調制御装置の設定温度の変更を指示する制御計画決定部とを備えて成る空調制御システムであって、
前記制御計画決定部は、空調制御方針に基づいて決定内容を空調制御装置に指示する際に、前記空調設備装置の設定温度の変更による空調環境の変化を利用者に擬似的に感じさせる物理的アピールを、提示手段を通じて行わせる機能を備えていることを特徴とする空調制御システム。
【請求項２】
前記制御計画決定部は前記提示手段による物理的アピールを開始から所定時間経過時に停止させることを特徴とする請求項１記載の空調制御システム。
【請求項３】
前記制御計画決定部は、所定時間を前記空調設備装置の制御方針の決定に用いる要望情報数に基づいて変更することを特徴とする請求項２記載の空調制御システム。
【請求項４】
前記制御計画決定部は、前記空調設備装置の設定温度変更後に該変更に反する内容の要望情報数が所定数以上あれば、変更前の空調制御方針に基づいて変更前の設定温度に復帰させる指示を前記空調制御装置に指示することを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の空調制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ビル等の空調制御を行う空調制御システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、温暖化による省エネルギーの社会的要求が高まっている。現在の省エネルギー法は、民生部門に対して、機器単体の省エネルギー性能の向上だけでなく、ＢＥＭＳ（Building and Energy Management System）などを利用した管理面での省エネルギーも義務付けている。
【０００３】
しかし、ビル管理の実態として、ビル管理者は必ずしも快適性および省エネルギーの観点から冷房、暖房等の空調装置を適切に運用しているわけではない。特に、省エネルギーと快適性とが複雑に関係する居住空間の温熱環境管理（例えば、温度管理）に関しては、管理の容易さから慣習的な目標温度を設定し、温熱環境を享受する利用者からのクレームによって設定値を変更する場合が一般的である。
【０００４】
つまり、建物や居住者の特性を十分に考慮しないで温度管理を行うため、居住空間は必ずしも利用者の快適な状態に保たれず、さらには空調装置で消費されるエネルギーの無駄が発生する場合がある。また、利用者はビル管理者の管理する温熱環境下におり、自己の温熱環境をコントロールできないことに対して不満がある利用者もいる。
【０００５】
このような空調制御の温度管理がもたらす問題に対して、利用者の温熱環境に対する要望を各個人が操作するパーソナルコンピュータ端末（以下、パソコンと称す）からリアルタイムで収集し、収集された各要望に基づいて目標温度を設定する方法があり、利用者が要望する温熱環境と目標温度とをリアルタイムに関連付け、時々刻々と変化する利用者特性や、居住空間の実際の温度と検出温度との差などの各建物の特性に応じて温熱環境を変化させることを可能にしている。（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００４−２０５２０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述の特許文献１に開示されているような空調制御システムでは、省エネルギを目的とするため、利用者の要望申告に基づく制御変更への反応性を低くして、制御変更の頻度を抑えていた。そのため、空調温度に対する不満を覚えた利用者が要望申告を行っても、要望通りの空調環境にならず、まずます不満を覚える場合があった。つまり、温熱環境（空調環境）に対する期待感が、利用者の温冷感に及ぼす影響が大きく、また利用者の生理状態に比べて変動が激しく、大きいため、期待感を膨らませて要望申告しても、空調温度の変化が感じられない場合、不満を増大させることになる。
【０００７】
しかしながら、利用者に自由に設定温度を変更させたのでは、省エネルギを実現することができないという問題がある。
【０００８】
本発明は、上述の点に鑑みて為されたもので、その目的とするところは、要望申告に基づく空調環境の変化を利用者に擬似的に直ぐに感じさせ、空調環境の変化の遅れに対する不満を抑えることができる空調制御システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述の目的を達成するために、請求項１の発明では、空調設備装置と、前記空調設備装置に目標温度を設定する空調制御装置と、空調対象空間に存在する利用者から空調温度に対する要望を入力する要望入力装置と、  前記要望入力装置から利用者の空調に対する要望を取得する要望情報取得部、要望情報取得部で取得した要望情報に基づいて空調制御方針を決定し、該決定内容に基づいて前記空調制御装置の設定温度の変更を指示する制御計画決定部とを備えて成る空調制御システムであって、前記制御計画決定部は、空調制御方針に基づいて決定内容を空調制御装置に指示する際に、前記空調設備装置の設定温度の変更による空調環境の変化を利用者に擬似的に感じさせる物理的アピールを、提示手段を通じて行わせる機能を備えていることを特徴とする。
【００１０】
請求項１の発明によれば、提示手段からの物理的アピールにより、空調環境の変化を直ぐに利用者に擬似的に感じさせることで、空調設備装置の制御変更に対応した空調環境となるまでの時間遅れによる利用者の不満発生を抑えることができ、その結果要望申告に対する制御の反応性を低くした省エネルギ化も利用者に不満を抱かせず実現できる。
【００１１】
請求項２の発明では、請求項１の発明において、前記制御計画決定部は前記提示手段による物理的アピールを開始から所定時間経過時に停止させることを特徴とする。
【００１２】
請求項２の発明によれば、過剰な物理的アピールによって利用者に不満を与えかねないという逆効果を防ぐことができる。
【００１３】
請求項３の発明では、請求項２の発明において、前記制御計画決定部は、所定時間を前記空調設備装置の制御方針の決定に用いる要望情報数に基づいて変更することを特徴とする。
【００１４】
請求項３の発明によれば、要望情報数に応じて物理的アピールを行う時間を変えることで、利用者の不満を抑えることができる。
【００１５】
請求項４の発明では、請求項１乃至３の発明において、前記制御計画決定部は、前記空調設備装置の設定温度変更後に該変更に反する内容の要望情報数が所定数以上あれば、変更前の空調制御方針に基づいて変更前の設定温度に復帰させる指示を前記空調制御装置に指示することを特徴とする。
【００１６】
請求項４の発明によれば、利用者の要望によって空調設備装置の設定温度を変更したにもかかわらず、この変更に反する要望が多くなった場合、元の設定温度に戻すことで、利用者全員の満足度を一定レベル保持することができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明は、提示手段からの物理的アピールにより、空調環境の変化を直ぐに利用者に擬似的に感じさせることで、空調設備装置の制御変更に対応した空調環境となるまでの時間遅れによる利用者の不満発生を抑えることができ、その結果要望申告に対する制御の反応性を低くした省エネルギ化も利用者に不満を抱かせず実現できるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下本発明を図１に示す実施形態により説明する。
（実施形態１）
本実施形態の空調制御システムは図１に示すように空調システム（Ｉ）と、制御システム(II)とにより構成される。
【００１９】
空調システム（Ｉ）は、空調対象空間に設置される空調設備装置１と、空調設備装置１の温度設定や運転の制御を行う空調制御装置２とを備えて構成される。
【００２０】
制御システム（II）は、利用者が使用するＰＣ端末からなる要望入力装置３と、ＬＡＮ等のネットワーク４を介してこれら要望入力装置３との間に接続され、また制御用の信号線(或いはネットワーク４）等によって空調システム（Ｉ）の空調制御装置２や各室内機１と接続されたサーバ５とで構成される。
【００２１】
要望入力装置３は、個々の利用者が使用するパーソナルコンピュータに要望入力用のアプリケーションソフトを搭載し、このアプリケーションソフトの実行で実現されるものであり、アプリケーションソフトが実行されるとにモニタには「温度を上げてほしい」、「温度を下げてほしい」、「このままで良い」というように空調温度に対する要望と、利用者個人を特定するユニークな情報(氏名、メールアドレス等）等をサーバ５にアップロードするための申告用画面が表示され、キーボード操作やマウスのようなポインティングデバイスを操作することで利用者はこれらの情報を要望情報としてサーバ５へ送ることができるようなっている。
【００２２】
サーバ５は、上述のように要望入力装置３で入力される利用者の要望情報を、要望入力装置３からのアクセスによって取得する通信機能を備えた要望情報取得部５０と、この要望情報取得部５０で取得する要望情報を記憶する要望情報記憶部５１と、要望情報取得部５０で取得し要望情報記憶部５１で記憶している空調温度に対する利用者の要望情報から空調システム（Ｉ）の空調制御方針を決定し、その決定内容を空調制御装置２に送ることで、空調制御装置２ｂにより空調設備装置１の目標温度の設定を行ったり、動作の制御を行う制御計画決定部５２とで構成される。
【００２３】
制御計画決定部５２は、上述の空調制御方針を決定する機能以外に、空調設備装置１の設定温度を要望情報に基づいて変更する決定内容を空調制御装置２に送る際に、設定温度の変更に伴って空調設備装置１が動作し、空調対処空間の空調環境における温度を設定温度に変化させるまでの時間遅れによる利用者の不満を抑えるために、空調設備装置１の吹き出し風量を増加させる制御指示も空調制御装置２に送り、空調制御装置２の制御の下で空調設備装置１の吹き出し風量を増加させ、これにより利用者に擬似的に要望申告に対応した空調環境の変化を感じさせるアピールするアピール機能５２ａを備えている。この場合物理的アピールの媒体が風量であり、その提示手段が空調設備装置１により構成されることになる。この風量増加による物理的アピールを長時間継続すると、実体が伴わないためかえって利用者に不満を抱かすことになりかねないため、アピール機能５２ａは不満を抱かせない所定時間が経過した時点で風量増加を停止させる指示を空調制御装置２に与えるようになっている。
【００２４】
而して本実施形態では、自己の要望申告に応じて空調環境が変化していることを図２に示すように利用者Ｍの頭上にある空調設備装置１の風量増加によって利用者Ｍに擬似的に感じさせることができ、これにより利用者Ｍは空調設備装置１の設定温度の変更から実際の空調環境の温度が設定温度に達するまでの時間遅れを感じず不満を覚えることがないのである。従って、要望申告に対する制御反応を低くして省エネルギ化を図っても利用者の不満を抑えることができることになる。
【００２５】
尚空調設備装置１に風量増加を示すような疑似音を発生させる提示手段を設け、この疑似音で物理的アピールを行うようにしても良い。この場合制御計画決定部５２はアピール機能５２ａの働きにより提示手段を動作させる指示を空調制御装置２に送ることになる。
【００２６】
また、制御計画決定部５２のアピール機能５２ａにより設定するアピールを行う時間を、温度設定を変更する空調制御方針の決定の基となった要望情報の数に応じて、つまり強い要望程時間を長く変更すようにしても良い。この場合要望情報の数が多い程、不満を覚える利用者が多いので、これらの利用者に空調環境の変化が起きていることを長くアピールすることで、不満を抑えることことができる。
【００２７】
また、制御計画決定部５２は、要望情報の申告に基づいて設定温度の変更を空調制御装置２に指示を出してから一定時間範囲内に変更方向とは逆方向の要望情報数が一定の基準数に達した場合、変更した設定温度を変更前の設定温度に戻す空調制御方針を決定し、その指示を空調制御装置２に与えるようになっており、これにより先の変更に対応する要望を出した利用者の周囲の他の利用者の多くが抱いている不満を解消し、利用者全員の満足度を一定レベル保持することができる。
(実施形態２）
上述の実施形態１では物理的アピールとして空調設備装置１の吹き出し風量の増大、或いは風量増大に似した風量音による提示を採用しているが、本実施形態では、図３に示すようにサーバ５の要望情報取得部５０に備えたリモコン信号送受信部５０ａとの間で赤外線信号などで通信を行うリモコン式の要望入力装置３を用い、この要望入力装置３に設けた表示部３ａの発光を制御することで、視覚的にアピールするようして点に特徴がある。
【００２８】
つまり制御計画決定部５２が、空調設備装置１の設定温度の変更を空調制御装置１に指示する際に、アピール機能５２ａの働きで同時に要望情報出奥部５０のリモコン信号送受信部５０ａから要望入力装置３に発光制御信号を送信させるようになっている。
【００２９】
要望入力装置３は、発光制御信号を受信すると冷房期においては表示部３０ａを青色で発光点滅させて涼感を利用者に感じさせ、暖房期においては表示部３０ａを赤色で発光点滅させ、暖感を利用者に感じさせるのである。
【００３０】
かように本実施形態では利用者に空調環境の変化を擬似的に感じさせるための提示手段として表示部３ａを、物理的アピールを発光点滅の光により行うのである。
【００３１】
尚図３中３ｂは空調環境の温度などを表示する表示器、３ｃは要望入力用のスイッチ、３ｄは冷暖房選択スイッチ、３ｅは電源スイッチである、またその他の構成、動作は実施形態１と同じであるので同じ構成要素には同じ符号を付し説明は省略する。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】実施形態１のシステム構成図である。
【図２】実施形態１の動作説明図である。
【図３】実施形態２のシステム構成図である。
【符号の説明】
【００３３】
（Ｉ）  空調システム
１  空調設備装置
２  空調制御装置
(II)  制御システム
３  要望入力装置
４  ネットワーク
５  サーバ
５０  要望情報取得部
５１  要望情報記憶部
５２  制御計画決定部
５２ａ  アピール機能
【図１】
2008241157.tif 000003
【図２】
2008241157.tif 000004
【図３】
2008241157.tif 000005