(57)【要約】【課題】画像形成装置単独で操作に関する動画データを迅速に表示する。【解決手段】画像形成装置の操作表示部４は、各エラー種のそれぞれに対する操作説明用の動画データの圧縮データを記憶するメモリＡ４３、前記圧縮データに伸張処理を施す伸張処理部４４、前記伸張処理された動画データを記憶するメモリＢ４５を備えている。操作／表示制御部４１は、画像形成装置の使用に関する履歴情報に基づいて前記メモリ４３に記憶された圧縮データの一部を前記伸張処理部４４により伸張処理させ、得られた動画データをメモリＢ４５に記憶させる。動画データの表示時において、操作／表示制御部４１は、表示対象の動画データがメモリＢ４５に記憶されている場合、当該メモリＢ４５から動画データをセレクタ４６に出力させ、タッチパネル４２上に表示させる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作に係る動画データの圧縮データを記憶する圧縮用記憶手段と、
前記圧縮データに伸張処理を施す伸張処理手段と、
前記伸張処理により復元された動画データを記憶する復元用記憶手段と、
画像形成装置の使用に関する履歴情報に基づいて前記圧縮用記憶手段に記憶された圧縮データの一部を前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させるデータ制御手段と、
前記圧縮用記憶手段又は前記復元用記憶手段から表示対象の動画データを取得して表示手段に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記表示制御手段は、表示対象の動画データが前記復元用記憶手段に記憶されている場合、当該復元用記憶手段から動画データを取得して表示手段上に表示させることを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記表示制御手段は、表示対象の動画データが前記圧縮用記憶手段に記憶されている場合、当該圧縮用記憶手段から動画データを取得して前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを表示手段上に表示させることを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記動画データは、画像形成装置において発生したエラーに対する操作説明に係る動画データであり、
前記圧縮用記憶手段は、複数のエラー種の個々に対応する全ての動画データの圧縮データを記憶していることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生頻度の履歴情報であり、
前記データ制御手段は、前記履歴情報に基づいて発生頻度が多い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項４に記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生時期の履歴情報であり、
前記データ制御手段は、前記履歴情報に基づいて発生時期が現在に近い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項４に記載の画像形成装置。
【請求項７】
画像形成装置の操作に係る動画データの表示制御方法であって、
画像形成装置の使用に関する履歴情報に基づいて、圧縮用記憶手段に記憶された前記動画データの圧縮データの一部を伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを復元用記憶手段に記憶させるデータ制御工程と、
前記圧縮用記憶手段又は前記復元用記憶手段から表示対象の動画データを取得して表示手段上に表示させる表示制御工程と、
を含むことを特徴とする表示制御方法。
【請求項８】
前記表示制御工程では、表示対象の動画データが前記復元用記憶手段に記憶されている場合、当該復元用記憶手段から動画データを取得して表示手段上に表示させることを特徴とする請求項７に記載の表示制御方法。
【請求項９】
前記表示制御工程では、表示対象の動画データが前記圧縮用記憶手段に記憶されている場合、当該圧縮用記憶手段から動画データを取得して前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを表示手段上に表示させることを特徴とする請求項７に記載の表示制御方法。
【請求項１０】
前記動画データは、画像形成装置において発生したエラーに対する操作説明に係る動画データであり、
前記圧縮用記憶手段は、複数のエラー種の個々に対応する全ての動画データの圧縮データを記憶していることを特徴とする請求項７〜９の何れか一項に記載の表示制御方法。
【請求項１１】
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生頻度の履歴情報であり、
前記データ制御工程では、前記履歴情報に基づいて発生頻度が多い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項１０に記載の表示制御方法。
【請求項１２】
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生時期の履歴情報であり、
前記データ制御工程では、前記履歴情報に基づいて発生時期が現在に近い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項１０に記載の表示制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、操作に係る動画データを表示する画像形成装置及びその表示制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
プリンタ、複写機、ファクシミリ装置又はこれらの複合機等（以下、画像形成装置という）においては、その操作方法を説明する操作画面等を動画によって表示することが行われている。複数種類の操作説明毎に動画データを準備しなければならないためそのデータ量は膨大となり、画像形成装置内のメモリに全ての動画データを保存しておく構成とすると、大容量メモリが必要となってコストがかかる。よって、従来から大容量メモリを有するネットワーク上のサーバ等に動画データを保存しておき、必要に応じて当該サーバから画像形成装置へ動画データをダウンロードして表示する方法が採用されていた（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００５−２９５２２４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記従来の方法では動画データの表示に際してネットワーク環境による影響が大きく、好ましくない状況が考えられる。例えば、ネットワークが何らかの事情で遮断された場合には画像形成装置において操作説明を行うことができない。また、ネットワーク負荷が高い状況下ではダウンロードに時間を要するため、動画による操作画面の表示までユーザを待機させることとなる。
【０００４】
予め待機時間中の表示用として静止画等による小データ量の操作画面を画像形成装置内に保存しておき、ダウンロードが完了するまでの間、これを表示する方法も考案されている。しかし、この方法によっても動画による表示を行うまで時間がかかることには変わらず、操作説明に動画を用いることによって分かりやすい説明を行うという趣旨が失われる。
【０００５】
本発明の課題は、画像形成装置単独で操作に関する動画データを迅速に表示することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の発明は、画像形成装置において、
操作に係る動画データの圧縮データを記憶する圧縮用記憶手段と、
前記圧縮データに伸張処理を施す伸張処理手段と、
前記伸張処理により復元された動画データを記憶する復元用記憶手段と、
画像形成装置の使用に関する履歴情報に基づいて前記圧縮用記憶手段に記憶された圧縮データの一部を前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させるデータ制御手段と、
前記圧縮用記憶手段又は前記復元用記憶手段から表示対象の動画データを取得して表示手段に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の画像形成装置において、
前記表示制御手段は、表示対象の動画データが前記復元用記憶手段に記憶されている場合、当該復元用記憶手段から動画データを取得して表示手段上に表示させることを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の画像形成装置において、
前記表示制御手段は、表示対象の動画データが前記圧縮用記憶手段に記憶されている場合、当該圧縮用記憶手段から動画データを取得して前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを表示手段上に表示させることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の画像形成装置において、
前記動画データは、画像形成装置において発生したエラーに対する操作説明に係る動画データであり、
前記圧縮用記憶手段は、複数のエラー種の個々に対応する全ての動画データの圧縮データを記憶していることを特徴とする。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の画像形成装置において、
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生頻度の履歴情報であり、
前記データ制御手段は、前記履歴情報に基づいて発生頻度が多い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項４に記載の画像形成装置において、
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生時期の履歴情報であり、
前記データ制御手段は、前記履歴情報に基づいて発生時期が現在に近い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする。
【００１２】
請求項７に記載の発明は、
画像形成装置の操作に係る動画データの表示制御方法であって、
画像形成装置の使用に関する履歴情報に基づいて、圧縮用記憶手段に記憶された前記動画データの圧縮データの一部を伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを復元用記憶手段に記憶させるデータ制御工程と、
前記圧縮用記憶手段又は前記復元用記憶手段から表示対象の動画データを取得して表示手段上に表示させる表示制御工程と、
を含むことを特徴とする。
【００１３】
請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の表示制御方法において、
前記表示制御工程では、表示対象の動画データが前記復元用記憶手段に記憶されている場合、当該復元用記憶手段から動画データを取得して表示手段上に表示させることを特徴とする。
【００１４】
請求項９に記載の発明は、請求項７に記載の表示制御方法において、
前記表示制御工程では、表示対象の動画データが前記圧縮用記憶手段に記憶されている場合、当該圧縮用記憶手段から動画データを取得して前記伸張処理手段により伸張処理させ、復元された動画データを表示手段上に表示させることを特徴とする。
【００１５】
請求項１０に記載の発明は、請求項７〜９の何れか一項に記載の表示制御方法において、
前記動画データは、画像形成装置において発生したエラーに対する操作説明に係る動画データであり、
前記圧縮用記憶手段は、複数のエラー種の個々に対応する全ての動画データの圧縮データを記憶していることを特徴とする。
【００１６】
請求項１１に記載の発明は、請求項１０に記載の表示制御方法において、
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生頻度の履歴情報であり、
前記データ制御工程では、前記履歴情報に基づいて発生頻度が多い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする。
【００１７】
請求項１２に記載の発明は、請求項１０に記載の表示制御方法において、
前記履歴情報は、画像形成装置において発生したエラーのエラー種及び発生時期の履歴情報であり、
前記データ制御工程では、前記履歴情報に基づいて発生時期が現在に近い順に前記圧縮用記憶手段に記憶された全エラー種の圧縮データのうちの一部を選択し、当該一部の圧縮データを前記伸張処理手段によって伸張処理させて、復元された動画データを前記復元用記憶手段に記憶させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１〜４、７〜１０に記載の発明によれば、データ量が大きい動画データは全て圧縮しておくことにより、画像形成装置単独で全ての動画データを保有することが可能となる。また、圧縮データの一部を伸張処理によって復元しておくことにより、当該復元された動画データについては伸張処理を経ることなく迅速に表示することができる。何れの圧縮データを復元するかは履歴情報に基づいて行うので、画像形成装置の使用環境に応じて表示される可能性の高い動画データの圧縮データについて復元しておくことが可能となる。
【００１９】
請求項５、１１に記載の発明によれば、発生頻度が高い、つまり表示率が高いエラー種の操作説明に係る動画データについて予め伸張処理によって復元しておくことにより、エラー発生時に動画データの表示を迅速に行うことが可能となる。
【００２０】
請求項６、１２に記載の発明によれば、発生時期が近い、つまり最近発生したエラー種の操作説明に係る動画データについて予め伸張処理によって復元しておく。環境の変化等により同じエラーは連続的に発生しやすい場合がある。よって、時間的に近いエラーについて復元しておくことにより、エラー発生時に動画データの表示を迅速に行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
まず、構成を説明する。
図１に、本実施形態における画像形成装置１の内部構成を示す。
図１に示すように、画像形成装置１は、本体部１０、画像読取部２、プリンタ部３、操作表示部４等から構成されている。
【００２２】
画像読取部２は、光源、Ａ／Ｄ変換器、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）２１、読取制御部２２等を備えて、原稿の画像を読み取るものである。画像読取時には、光源から原稿へ照明走査した光の反射光を結像してＣＣＤ２１により光電変換することにより原稿画像を読み取り、画像信号（アナログ信号）を生成する。その後、画像信号をＡ／Ｄ変換器によりデジタル画像データに変換し、本体部１０の読取処理部１３に出力する。読取制御部２２は、本体制御部１１の指示に従って上記の読取動作を制御するものである。
【００２３】
プリンタ部３は、画像形成部３１、プリンタ制御部３２等から構成されている。プリンタ部３は、プリンタ制御部３２の制御に従って、入力された出力対象の画像データ（以下、対象画像データという）に基づき、画像形成部３１により出力用紙上に画像を形成するものである。画像形成は、電子写真方式、インクジェット方式等、何れの方式であってもよい。
【００２４】
本体部１０は、本体制御部１１、不揮発メモリ１２、読取処理部１３、圧縮ＩＣ１４、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）制御ＩＣ１５、画像メモリ１６、伸張ＩＣ１７、書込処理部１８、Ｉ／Ｆ１９等から構成されている。
【００２５】
本体制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等から構成され、不揮発メモリ１２に格納されている各種処理プログラムに従って、各部の動作を統括的に制御する。例えば、操作部４から入力される操作信号に従って、コピー、プリンタ、スキャナのモードを切り替え、画像読取部２による原稿の読み取り、画像メモリ１６への保存、プリンタ部３への画像データの出力等の処理制御を行う。なお、プリンタ出力に関してはプリンタ制御部３２と連携し、その動作を制御する。
【００２６】
また、本体制御部１１は画像形成装置１において発生したエラーについての履歴情報を生成し、不揮発メモリ１２に記憶させる。画像形成装置１の使用状況を管理するためである。
【００２７】
不揮発メモリ１２は、各種プログラムの他、プログラムの実行に必要なファイルやデータ等を記憶している。例えば、不揮発メモリ１２は画像形成装置１で発生したエラーの履歴情報を管理するための履歴テーブル１２１を記憶している。
履歴テーブル１２１には、図２に示すようにエラーモード毎にそのエラーモードに対応する動画データのファイル名、エラーの発生頻度、最新発生時期、順位の履歴情報が格納されている。
【００２８】
エラーモードとはエラー種を示す番号である。エラー種としては例えば紙詰まり（ジャム）、トナー交換等が挙げられるが、同じ紙詰まりのエラーの中でも紙詰まり位置の相違等によって複数種のエラーに分類されている。動画データはエラーの解消のために必要な操作説明を行うための操作画面の動画データであり、エラーモード毎に準備されているものである。最新発生時期は最近発生した日時を示し、順位は発生頻度が多い順序を示すものである。
図２に示す例では、エラーモード１に対応する動画データは「動画データ１」であり、エラーモード１のエラーの発生頻度は「２」回、最近発生したのは「06.06.01.09:58:03（２００６年６月１日の９時５８分３秒）」であることが履歴情報として記憶されている。また、各エラーモードの中でエラーモード１の発生頻度の順位は「８」位である。
【００２９】
読取処理部１３は、画像読取部２から入力されるアナログ画像信号に、アナログ処理、シェーディング補正処理等の各種処理を施した後、Ａ／Ｄ変換処理を行ってデジタル画像データを生成する。生成された画像データは圧縮ＩＣ１４に出力される。
【００３０】
ＤＲＡＭ制御ＩＣ１５は、本体制御部１１の制御に従って、圧縮ＩＣ１４による画像データの圧縮処理及び伸張ＩＣによる圧縮画像データの伸張処理を制御する。また、画像メモリ１６への画像データの入出力制御を行う。例えば、画像読取部２により読み取られた対象画像データの保存が指示されると、読取処理部１３から入力された対象画像データの圧縮処理を圧縮ＩＣ１４により実行させる。生成された圧縮画像データは画像メモリ１６内の圧縮メモリに格納させる。また、圧縮メモリに格納された圧縮画像データの印刷出力が指示されると、圧縮メモリから圧縮画像データを読み出し、伸張ＩＣ１７により伸張処理を実行させる。伸張した対象画像データは画像メモリ１６内のページメモリに格納させ、印刷指示に応じて書込処理部１８に出力する。
【００３１】
画像メモリ１６は、ＤＲＡＭ等の圧縮メモリ、ページメモリから構成されている。圧縮メモリは圧縮画像データを格納するためのメモリである。ページメモリは対象画像データ（非圧縮画像データ）を出力直前に一時格納するためのメモリである。
【００３２】
伸張ＩＣ１７は、入力される圧縮画像データに伸張処理を施す。
書込処理部１８は、伸張ＩＣから入力された対象画像データに基づいて、画像形成のための出力用画像データを生成し、プリンタ部３に出力する。
【００３３】
Ｉ／Ｆ１９は、ネットワークインターフェイスカード等の通信用インターフェイスであり、外部のユーザ端末ＰＣ等から対象画像データを受信する。受信された画像データはＰＣＩバスを介してＤＲＡＭ制御ＩＣ１５に出力される。
【００３４】
次に、図３を参照して、操作表示部４について説明する。
図３に示すように、操作表示部４は操作／表示制御部４１、タッチパネル４２、メモリＡ４３、伸張処理部４４、メモリＢ４５を備えて構成されている。
【００３５】
操作／表示制御部４１は、本体制御部１１と連携して、タッチパネル４２への操作画面の表示制御を行うとともに、タッチパネル４２を介してなされる操作に関する制御を行うものである。
操作制御時には、操作／表示制御部４１はタッチパネル４２から入力される電気信号に基づいてタッチパネル４２においてなされた操作に対応する操作信号を生成し、本体制御部１１に出力する。
【００３６】
表示制御時には、操作／表示制御部４１はメモリＡ４３、伸張処理部４４、メモリＢ４５、セレクタ４６を制御して、メモリＡ４３又はメモリＢ４５に記憶されている操作画面の画像データをタッチパネル４２に出力させる。操作画面の画像データには印刷条件の設定等に用いられる静止画データと、操作説明等に用いられる動画データがある。メモリＡ４３に記憶されている画像データは圧縮処理された動画データ（以下、圧縮データという）であるので、操作／表示制御部４１は伸張処理部４４により当該圧縮データを伸張処理させた後、セレクタ４６を介してタッチパネル４２に出力させる。
【００３７】
また、操作／表示制御部４１は、不揮発メモリ１２内の履歴テーブル１２１に記憶されている履歴情報に基づいて、メモリＡ４３に記憶されている圧縮データのうちの一部を選択し、当該選択された圧縮データを伸張処理部４４により伸張処理させ、復元された動画データをメモリＢ４５に記憶させる。上記選択は、履歴情報において順位が１〜４位等、所定順位内にあるエラーモードに対応する圧縮データを選択するものである。
【００３８】
タッチパネル４２は、ディスプレイと一体に形成されてセレクタ４６から入力された操作画面の画像データを表示する。また、押下操作された位置を検出し、その検出信号を操作／表示制御部４１に出力する。
【００３９】
メモリＡ４３は、圧縮処理された動画データ（圧縮データ）を記憶するためのメモリである。メモリＡ４３には、初期設定時に全てのエラーモードに対応する圧縮データが記憶されている。
これに対し、メモリＢ４５は圧縮データが伸張処理により復元された動画データ（復元データ）を記憶するためのメモリである。メモリＢ４５に記憶される動画データは、メモリＡ４３に記憶されている全てのエラーモードの圧縮データのうちの一部である。
【００４０】
伸張処理部４４は、操作／表示制御部４１の制御に従って、メモリＡ４３に記憶されている圧縮データに対して伸張処理を施す。
【００４１】
セレクタ４６は、操作／表示制御部４１の制御に従って、伸張処理部４４又はメモリＢ４５から入力される動画データをタッチパネル４２に出力する。
【００４２】
次に、上記画像形成装置１の動作について説明する。
図４は、エラー発生時に操作説明の動画データを表示する際に画像形成装置１により実行される動画表示処理を説明するフローチャートである。
図４に示す動画表示処理では、まず本体制御部１１において画像形成装置１の状態監視を行う（ステップＳ１）。そして、画像形成装置１において何らかのエラーが発生すると（ステップＳ１；Ｙ）、本体制御部１１は発生したエラーを解析し、対応するエラーモードを決定する。決定の後、当該エラーモードに対応する操作説明の動画データの表示を指示する制御情報を生成し、操作／表示制御部４１に出力する。
【００４３】
操作／表示制御部４１は、本体制御部１１から制御情報を受けると、表示指示されたエラーモードのエラーはメモリＢ４５に動画データが記憶されているエラーか否かを判別する（ステップＳ３）。メモリＢ４５に動画データが記憶されているエラーであれば（ステップＳ３；Ｙ）、操作／表示制御部４１は当該エラーに対応する動画データを、メモリＢ４５からセレクタ４６を介してタッチパネル４２に出力させる表示制御を行う。タッチパネル４２は、操作／表示制御部４１の表示制御に従って入力された動画データの表示を行う（ステップＳ４）。その後、ステップＳ７の処理へ移行する。
【００４４】
これに対し、本体制御部１１により表示指示されたエラーがメモリＢ４５に動画データが記憶されているエラーではなかった場合（ステップＳ３；Ｎ）、操作／表示制御部４１はメモリＡ４３に記憶されている圧縮データのうち、発生したエラーに対応する圧縮データを選択し、伸張処理部４４を制御して当該圧縮データに伸張処理を施させる（ステップＳ５）。そして、伸張処理により復元された動画データをセレクタ４６を介してタッチパネル４２に出力させ、タッチパネル４２により表示させる（ステップＳ６）。
【００４５】
一方、本体制御部１１では履歴テーブル１２１において発生したエラーに対応する発生頻度を＋１カウントアップして書き込むとともに、最新発生時期を現在時刻に書き換える（ステップＳ７）。次いで、本体制御部１１は各エラーモードの発生頻度を比較し、発生頻度が多い順に順位を決定し、当該決定された順位を履歴テーブル１２１に書き込んで履歴テーブル１２１の更新を行う（ステップＳ８）。
【００４６】
操作／表示制御部４１は、履歴テーブル１２１を参照して所定順位を境界として順位の入れ替わりがあったか否かを判別する（ステップＳ９）。所定順位とはメモリＢ４５に動画データを記憶するエラーモードの範囲を示す順位として予め定められている順位である。例えば、上位４位までのエラーモードに対応する動画データを復元してメモリＢ４５に記憶する構成において、図２に示す履歴テーブル１２１において７位だったエラーモード４がその後のエラー発生状況により４位に変更され、以前２位だったエラーモード３が５位となった場合、入れ替わりがあったと判別する。一方、１位のエラーモードと２位のエラーモードの順位が入れ替わりとなった場合には、何れも所定順位である４位内における変更であるため、所定順位を境界とする入れ替わりはなかったと判別する。
【００４７】
順位に入れ替わりがあった場合（ステップＳ９；Ｙ）、操作／表示制御部４１はメモリＡ４３に記憶されている圧縮データのうち、新規に所定順位内に参入したエラーに対応する圧縮データを選択する（ステップＳ１０）。上記の例ではエラーモード４の圧縮データが選択される。そして、操作／表示制御部４１は伸張処理部４４を制御して選択した圧縮データの伸張処理を行わせ、復元された動画データをメモリＢ４５に記憶させる（ステップＳ１１）。このとき、所定順位内に新規参入した動画データを所定順位外となった動画データの記憶領域に上書きすることとする。上記の例ではエラーモード４の動画データをエラーモード３の動画データ上に上書きする。
【００４８】
以上のように、本実施形態によれば、エラー発生時の操作説明に必要な動画データは全て圧縮してメモリＡ４３に保存しておく。これにより、動画データ保存のために大容量のメモリを準備する必要がなく、また画像形成装置１単独で動画データの表示が可能となる。さらに、メモリＡ４３内の圧縮データの一部、つまり発生頻度が高いエラーの動画データについては伸張処理を施してメモリＢ４５に保存しておく。そして、発生したエラーに対応する動画データがメモリＢ４５にあればこれを読み出して表示する。これにより、表示する頻度が多い動画データについては伸張処理に要する時間を省略して、表示までの時間の短縮化を図ることが可能となる。メモリＢ４５に保存する動画データは、エラーの履歴情報に基づいて常に更新するので、画像形成装置１の使用環境に応じて表示される可能性が高い動画データをすぐに表示できるようにメモリＢ４５に準備しておくことができる。
【００４９】
なお、上記説明は本発明を適用した好適な一例であり、これに限定されない。
例えば、上記実施形態ではエラーの発生頻度を常に監視し、これに基づいて復元する一部の動画データを選択していたが、最新発生時期に基づいて選択することとしてもよい。すなわち、発生したエラーのうち、現時点から最も近い時期のエラーから順に順位を設定し、１〜４位等の所定順位内にあるエラーの圧縮データを復元することとしてもよい。使用環境によっては同じエラーが連続的に発生する場合も考えられる。この場合、時間的に近いエラーの動画データを予め復元してメモリＢ４５に備えておくことにより、動画データの表示に要する時間を短縮できる可能性が高くなる。
【００５０】
また、所定順位内となるエラーの圧縮データを復元することとしたが、これに限らず、メモリＢ４５の記憶容量が許すまで圧縮データを復元することとしてもよい。すなわち、メモリＢ４５に記憶可能な残り容量が動画データのデータ量を下回るまで、履歴情報に基づいて発生頻度が高い順、或いは発生時期が現在に近い順に圧縮データを復元し、メモリＢ４５に記憶させる。
【００５１】
また、上記実施形態では本体制御部１１が履歴テーブル１２１の管理を行うこととしたが、操作／表示制御部４１が行うこととしてもよい。さらに、操作／表示制御部４１が行っていた制御を本体制御部１１が担うこととしてもよい。また、画像形成装置１の履歴情報をネットワーク上のサーバ等により遠隔管理している場合には当該サーバから履歴情報を取得する構成とすればよい。
また、操作説明用の動画データを格納するためにメモリＡ４３、メモリＢ４５を設けていたが、本来画像形成装置１において出力対象の画像データを格納するために備わっている画像メモリ１６を利用することとしてもよい。
【００５２】
また、操作説明用の動画データを表示する場合を例に説明したが、メンテナンスに関する通知や画像形成装置１が持つ印刷機能の紹介等に係る動画データを扱う場合にも同様の処理が可能である。さらに、操作表示部４において圧縮処理部を備え、新規の動画データをメモリＡ４３に追加する場合にはこの圧縮処理部によって新規動画データを圧縮してメモリＡ４３に記憶する構成としてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】本実施形態における画像形成装置の内部構成を示す図である。
【図２】履歴テーブルの一例を示す図である。
【図３】図１の操作表示部の内部構成を示す図である。
【図４】画像形成装置により実行される動画表示処理を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００５４】
１  画像形成装置
４  操作表示部
４１  操作／表示制御部
４３  メモリＡ
４５  メモリＢ
４２  タッチパネル
１０  本体部
１１  本体制御部
１２  不揮発メモリ
１２１  履歴テーブル
【図１】
2008048260.tif 000003
【図２】
2008048260.tif 000004
【図３】
2008048260.tif 000005
【図４】
2008048260.tif 000006