(57)【要約】【課題】セキュリティ面が強化された音声蓄積装置を提供する。【解決手段】ユーザ毎にメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄを備える。これにより、ユーザは、個別の認証ＩＤ／パスワードによりメッセージを取得することができるので、利用者全員で一つの認証ＩＤ／パスワードを共有する必要がなくなる。また、ユーザ毎のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄ間でメッセージをコピーする複製部１０７を備え、配付対象のユーザを受け付けてメッセージを録音し、録音したメッセージを配付対象のユーザのメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄにコピーする。これにより、メッセージを共有したいユーザを自由に構成することが可能となる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者毎に割り当てられた蓄積部を有する音声蓄積装置による音声蓄積方法であって、
メッセージを蓄積する際には、
通信手段により、利用者からの接続を受け付けるステップと、
認証手段により、接続した前記利用者を特定するステップと、
前記通信手段により、前記利用者からメッセージを受信するステップと、
複製手段により、前記メッセージを前記蓄積部のそれぞれに蓄積させるステップとを有し、
メッセージを再生する際には、
前記通信手段により、利用者からの接続を受け付けるステップと、
前記認証手段により、接続した前記利用者を特定するステップと、
再生手段により、当該利用者に割り当てられた前記蓄積部からメッセージを読み出すステップと、
前記通信手段により、前記メッセージを送信するステップと、
を有することを特徴とする音声蓄積方法。
【請求項２】
入力手段により、メッセージを配付したい利用者の指定を受け付けるステップをさらに有し、
前記蓄積させるステップは、前記指定を受け付けるステップにおいて指定された利用者に割り当てられた前記蓄積部のみに前記メッセージを蓄積させることを特徴とする請求項１記載の音声蓄積方法。
【請求項３】
前記音声蓄積装置は、１つ以上の前記蓄積部を管理する閉域グループ管理手段を複数有しており、
前記蓄積させるステップは、接続した前記利用者に割り当てられた前記蓄積部を管理する前記閉域クループ管理手段により管理されている前記蓄積部のみに前記メッセージを蓄積させることを特徴とする請求項１又は２記載の音声蓄積方法。
【請求項４】
前記閉域グループ管理手段毎に利用番号が割り当てられており、前記利用者が接続した前記利用番号に基づいて前記閉域グループ管理手段を特定するステップを有することを特徴とする請求項３記載の音声蓄積方法。
【請求項５】
前記利用者を特定するステップは、ＤＴＭＦ信号を用いて入力された情報により接続した前記利用者を特定することを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の音声蓄積方法。
【請求項６】
利用者毎に割り当てられた蓄積部と、
利用者からの接続を受け付ける通信手段と、
接続した前記利用者を特定する認証手段と、
前記利用者とメッセージの送受信を行う通信手段と、
前記利用者から受信したメッセージを前記蓄積部のそれぞれに蓄積させる複製手段と、
前記利用者に割り当てられた前記蓄積部からメッセージを読み出す再生手段と、
を有することを特徴とする音声蓄積装置。
【請求項７】
メッセージを配付したい利用者の指定を受け付ける入力手段を有し、
前記複製手段は、入力手段において指定された利用者に割り当てられた前記蓄積部のみに前記メッセージを蓄積させることを特徴とする請求項６記載の音声蓄積装置。
【請求項８】
１つ以上の前記蓄積部を管理する閉域グループ管理手段を複数有し、
前記複製手段は、接続した前記利用者に割り当てられた前記蓄積部を管理する前記閉域グループ管理手段により管理されている前記蓄積部のみに前記メッセージを蓄積させることを特徴とする請求項６又は７記載の音声蓄積装置。
【請求項９】
前記閉域グループ管理手段毎に利用番号が割り当てられており、前記閉域グループ管理手段と前記利用番号との対応関係を管理する利用番号管理手段を有することを特徴とする請求項８記載の音声蓄積装置。
【請求項１０】
前記認証手段は、ＤＴＭＦ信号を用いて入力された情報により接続した前記利用者を特定することを特徴とする請求項６乃至９のいずれかに記載の音声蓄積装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メッセージの共有が可能な音声蓄積方法および音声蓄積装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の公衆回線を利用した音声蓄積装置においては、複数人に対する同一メッセージを送付する方法として、音声蓄積装置が備えた共有の蓄積部にメッセージを蓄積しておいて、利用者全員に同一の認証ＩＤとパスワードを周知し、その認証ＩＤとパスワードにより認証を行い、メッセージの再生を行うものが知られている（非特許文献１参照）。
【非特許文献１】"ボイスボックス"、［ｏｎｌｉｎｅ］、東日本電信電話株式会社、［平成１９年１月４日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/shop/annai/vb/vb-k.html〉
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来の音声蓄積装置では、共有の蓄積部にメッセージを蓄積し、利用者全員で同一の認証ＩＤとパスワードを共有しているため、メッセージを共有したい利用者の構成を変更する場合は、その都度、メッセージを共有する利用者全員に認証ＩＤとパスワードを周知する必要があった。
【０００４】
また、一つの認証ＩＤやパスワードを利用者全員で共有しているので、認証ＩＤやパスワードが漏れる危険性が高く、企業などで利用する場合など、セキュリティ面で懸念があった。さらに、認証ＩＤやパスワードの変更は管理者しか実行することができず、認証ＩＤやパスワードを変更した場合には、利用者全員に周知する必要があるため、長期間同じ認証ＩＤやパスワードを利用することが多く、セキュリティ面での問題がある。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、その課題とするところは、利用者の構成の変更が容易で、セキュリティ面が強化された音声蓄積装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
第１の本発明に係る音声蓄積方法は、利用者毎に割り当てられた蓄積部を有する音声蓄積装置による音声蓄積方法であって、メッセージを蓄積する際には、通信手段により、利用者からの接続を受け付けるステップと、認証手段により、接続した利用者を特定するステップと、通信手段により、利用者からメッセージを受信するステップと、複製手段により、メッセージを蓄積部のそれぞれに蓄積させるステップとを有し、メッセージを再生する際には、通信手段により、利用者からの接続を受け付けるステップと、認証手段により、接続した利用者を特定するステップと、再生手段により、当該利用者に割り当てられた蓄積部からメッセージを読み出すステップと、通信手段により、メッセージを送信するステップと、を有することを特徴とする。
【０００７】
本発明にあっては、利用者毎に割り当てられた蓄積部を有し、メッセージを蓄積する際には、各利用者用の蓄積部のそれぞれにメッセージを複製して蓄積することにより、利用者は、自分に割り当てられた蓄積部からメッセージを再生すればよいから、利用者の特定に必要な認証ＩＤなどの情報を利用者毎に設定することができ、認証ＩＤなどの情報を共有する必要がなくなるので、セキュリティを向上させることができる。
【０００８】
上記音声蓄積方法において、入力手段により、メッセージを配付したい利用者の指定を受け付けるステップをさらに有し、蓄積させるステップは、指定を受け付けるステップにおいて指定された利用者に割り当てられた蓄積部のみにメッセージを蓄積させることを特徴とする。
【０００９】
本発明にあっては、メッセージを配付する利用者の指定を受け付け、指定された利用者に割り当てられた蓄積部のみにメッセージを蓄積させることにより、メッセージを配付したい利用者の構成を自由に変更することを可能とする。
【００１０】
上記音声蓄積方法において、音声蓄積装置は、１つ以上の蓄積部を管理する閉域グループ管理手段を複数有しており、蓄積させるステップは、接続した利用者に割り当てられた蓄積部を管理する閉域クループ管理手段により管理されている蓄積部のみにメッセージを蓄積させることを特徴とする。
【００１１】
本発明にあっては、蓄積部を閉域グループ管理手段により管理し、同一の閉域グループ管理手段により管理されている蓄積部の間でのみメッセージを複製することにより、他の閉域グループの利用者へのメッセージの誤配付を防止することが可能となる。
【００１２】
上記音声蓄積方法において、閉域グループ管理手段毎に利用番号が割り当てられており、利用者が接続した利用番号に基づいて閉域グループ管理手段を特定するステップを有することを特徴とする。
【００１３】
本発明にあっては、閉域グループ管理手段毎に利用番号を割り当てることにより、利用者は、その利用番号に発信することで閉域グループを指定することが可能となる。
【００１４】
上記音声蓄積方法において、利用者を特定するステップは、ＤＴＭＦ信号を用いて入力された情報により接続した利用者を特定することを特徴とする。
【００１５】
本発明にあっては、ＤＴＭＦ信号を用いて利用者を特定する情報を入力するにより、利用者は、電話機のプッシュボタンにより認証情報を入力することが可能となる。
【００１６】
第２の本発明に係る音声蓄積装置は、利用者毎に割り当てられた蓄積部と、利用者からの接続を受け付ける通信手段と、接続した利用者を特定する認証手段と、利用者とメッセージの送受信を行う通信手段と、利用者から受信したメッセージを蓄積部のそれぞれに蓄積させる複製手段と、利用者に割り当てられた蓄積部からメッセージを読み出す再生手段と、を有することを特徴とする。
【００１７】
上記音声蓄積装置において、メッセージを配付したい利用者の指定を受け付ける入力手段を有し、複製手段は、入力手段において指定された利用者に割り当てられた蓄積部のみにメッセージを蓄積させることを特徴とする。
【００１８】
上記音声蓄積装置において、１つ以上の蓄積部を管理する閉域グループ管理手段を複数有し、複製手段は、接続した利用者に割り当てられた蓄積部を管理する閉域グループ管理手段により管理されている蓄積部のみにメッセージを蓄積させることを特徴とする。
【００１９】
上記音声蓄積装置において、閉域グループ管理手段毎に利用番号が割り当てられており、閉域グループ管理手段と利用番号との対応関係を管理する利用番号管理手段を有することを特徴とする。
【００２０】
上記音声蓄積装置において、認証手段は、ＤＴＭＦ信号を用いて入力された情報により接続した利用者を特定することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、利用者の構成の変更が容易で、セキュリティ面が強化された音声蓄積装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
【００２３】
図１は、本実施の形態における音声蓄積装置の構成を示すブロック図である。本音声蓄積装置１０は、公衆回線に接続されており、ユーザが電話機３０を利用して音声蓄積装置１０に設定されたサービス利用番号に発信すると、呼制御装置２０により音声蓄積装置１０に接続される。
【００２４】
同図に示す音声蓄積装置１０は、通信及び各部の制御を行う制御部１０１、ユーザの認証を行う認証部１０２、ユーザの認証ＩＤなどを管理する情報管理部１０３、利用方法などのガイダンスの音声データを蓄積する音声ガイダンス蓄積部１０４、蓄積されたメッセージを読み出して再生する再生部１０５、メッセージを受信して蓄積部に蓄積させる録音部１０６、蓄積されたメッセージをコピーする複製部１０７およびユーザ毎に割り当てられたメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄを有する構成である。
【００２５】
次に、音声蓄積装置１０におけるメッセージ録音処理の流れについて図２のフローチャートを用いて説明する。
【００２６】
まず、発信者（ユーザ）が電話機３０から音声蓄積装置１０に設定されたサービス利用番号に発信すると（Ｓ１０１）、呼制御装置２０が音声蓄積装置１０に接続する（Ｓ１０２）。
【００２７】
音声蓄積装置１０は、音声ガイダンス蓄積部１０４から操作ガイダンスの音声データを読み出し、発信者に対して送信する（Ｓ１０３）。操作ガイダンスは、例えば、認証ＩＤとパスワードなどの入力を促すメッセージなどである。
【００２８】
続いて、発信者は、電話機３０のプュシュボタンなどを利用して自分の認証ＩＤやパスワードを入力し、音声蓄積装置１０に送信する（Ｓ１０４）。電話機３０に設定された発信者電話番号を認証ＩＤとして用いても良いし、プッシュボタンを押下することにより生成されるＤＴＭＦ（Dial Tone Multi Frequency）信号により認証ＩＤを入力するものでも良い。
【００２９】
続いて、認証部１０２は、入力された認証ＩＤとパスワードにより発信者を特定して認証を行い、認証が失敗した場合には、Ｓ１０３へ戻り再び操作ガイダンスを流す（Ｓ１０５）。認証部１０２による発信者の認証は、入力された認証ＩＤに対応するユーザを特定し、そのユーザ用のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄに格納されたパスワードを読み出して、入力されたパスワードと照合することにより行われる。なお、認証ＩＤとパスワードを情報管理部１０３に格納するものであっても良い。
【００３０】
認証が成功した場合には、発信者はメッセージを配付したいユーザを指定する（Ｓ１０６）。ユーザの指定は、例えば、電話機３０のプッシュボタンを用いてユーザ毎に割り当てられたＩＤ（ユーザＩＤ）を入力することにより行う。認証ＩＤとユーザＩＤは同じであっても良い。
【００３１】
続いて、発信者は電話機３０が備える受話器を介してメッセージを入力する。入力されたメッセージは、録音部１０６により認証された発信者に対応するメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄに蓄積される（Ｓ１０７）。例えば、発信者が「ユーザＡ」である場合は、ユーザＡに対応するメッセージ蓄積部１１０Ａに蓄積される。
【００３２】
メッセージの録音が終了すると、複製部１０７により、録音されたメッセージが各ユーザのメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄにコピーされる（Ｓ１０８）。メッセージのコピーは、Ｓ１０６において指定されたユーザに対してのみ行われる。例えば、発信者「ユーザＡ」がメッセージを送付したい相手として「ユーザＡ」、「ユーザＢ」および「ユーザＣ」を指定した場合には、録音部１０６は、メッセージ蓄積部１１０Ａから発信者「ユーザＡ」が録音したメッセージを読み出し、ユーザＢに対応するメッセージ蓄積部１１０ＢおよびユーザＣに対応するメッセージ蓄積部１１０Ｃのそれぞれに蓄積させる。なお、Ｓ１０６において発信者が自分自身「ユーザＡ」を指定しない場合には、メッセージを各ユーザにコピーした後でメッセージ蓄積部１１０Ａから削除される。
【００３３】
次に、音声蓄積装置１０におけるメッセージ再生処理ついて説明する。
【００３４】
発信者が音声蓄積装置１０に記録されたメッセージを聞く場合も上記録音するときと同じように、音声蓄積装置１０のサービス利用番号に発信して、認証ＩＤ、パスワードを入力してユーザの認証を行う。ユーザが特定され、認証が成功した場合には、その特定されたユーザに対応するメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄからメッセージを読み出し、発信者に送信する。発信者は、電話機３０の受話器によりメッセージを聞くことができる。
【００３５】
他の利用者が自分宛に入力したメッセージについても、自分用のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄにコピーされているので聞くことが可能である。
【００３６】
また、メッセージはユーザ毎の個別のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄに蓄積されているので、各ユーザはメッセージの削除など自分用のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄに対する操作を自由に行うことができる。
【００３７】
メッセージを録音したり、再生したりするための認証ＩＤやパスワードはユーザ毎に割り当てられているので、各ユーザは、自由に認証ＩＤやパスワードを変更することができ、認証ＩＤやパスワードを変更した場合でも、他のユーザに周知する必要がない。
【００３８】
次に、複数のユーザで構成される閉域グループ内でのみメッセージの複製をすることができる音声蓄積装置について説明する。
【００３９】
図３は、本実施の形態における別の音声蓄積装置の構成を示すブロック図である。同図に示す音声蓄積装置４０は、図１に示したものに対して、複数のユーザを管理する閉域グループ管理部１２１，１２２を備えている点で異なっている。各メッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄ，１１０Ｅは、閉域グループ管理部１２１，１２２を介して複製部１０７に接続されており、複製部１０７は、同一の閉域グループ管理部１２１，１２２に接続されているメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄ，１１０Ｅ間でのみメッセージのコピーを行う。また、音声ガイダンス蓄積部１０４には、各閉域グループ毎に流すガイダンスが格納されている。図３においては、音声ガイダンス蓄積部１０４に「閉域グループ１音源」および「閉域グループ２音源」が格納されている。
【００４０】
図３に示す閉域グループ管理部１２１は、メッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂおよび１１０Ｃを管理して、「ユーザＡ」，「ユーザＢ」および「ユーザＣ」を含む閉域グループ１を構成し、閉域グループ管理部１２２は、メッセージ蓄積部１１０Ｄおよび１１０Ｅを管理して、「ユーザＤ」および「ユーザＥ」が含む閉域グループ２を構成している。このとき、発信者「ユーザＡ」が「ユーザＡ」，「ユーザＣ」，「ユーザＤ」を指定してメッセージを録音した場合、複製部１０７は、「ユーザＡ」のメッセージ蓄積部１１０Ａから蓄積されたメッセージを読み出し、「ユーザＣ」のメッセージ蓄積部１１０Ｃにコピーするが、「ユーザＤ」のメッセージ蓄積部１１０Ｄは「ユーザＡ」とは別の閉域グループ管理部１２２によって管理されているので、別の閉域グループと判断し、メッセージのコピーを行わない。
【００４１】
音声蓄積装置４０には、閉域グループ毎にサービス利用番号が割り当てられており、情報管理部１０３において、サービス利用番号と閉域グループとの対応関係を管理している。発信者が音声蓄積装置４０に接続すると、音声ガイダンス蓄積部１０４は、情報管理部１０３を参照して発信者が接続したサービス利用番号から閉域グループを特定し、その閉域グループに対応するガイダンスを発信者に送信する。
【００４２】
なお、複数の閉域グループに共通のサービス利用番号を割り当てても良い。また、閉域グループの特定には、発信者の電話番号を取得することにより行ってもよいし、ユーザに閉域グループを入力させるものであってもよい。
【００４３】
したがって、本実施の形態によれば、ユーザ毎にメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄを備えることにより、ユーザは、個別の認証ＩＤ／パスワードによりメッセージを取得することができるので、利用者全員で一つの認証ＩＤ／パスワードを共有する必要がなくなる。
【００４４】
本実施の形態によれば、ユーザ毎のメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄ間でメッセージをコピーする複製部１０７を備え、配付対象のユーザを受け付けてメッセージを録音し、録音したメッセージを配付対象のユーザのメッセージ蓄積部１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄにコピーすることにより、自由にメッセージを共有したいユーザを構成することが可能となる。
【００４５】
本実施の形態によれば、複数のユーザで構成される閉域グループを設定し、複製部１０７が異なる閉域グループ間ではメッセージのコピーを行わないようにすることにより、ユーザの操作ミスによるメッセージの誤配付や意図的なグループ外へのメッセージの配付を防止することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】一実施の形態における音声蓄積装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す音声蓄積装置の録音時の動作の流れを示すフローチャートである。
【図３】一実施の形態における別の音声蓄積装置の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４７】
１０，４０…音声蓄積装置
２０…呼制御装置
３０…電話機
１０１…制御部
１０２…認証部
１０３…情報管理部
１０４…音声ガイダンス蓄積部
１０５…再生部
１０６…録音部
１０７…複製部
１１０Ａ，１１０Ｂ，１１０Ｃ，１１０Ｄ，１１０Ｅ…メッセージ蓄積部
１２１，１２２…閉域グループ管理部
【図１】
2008236111.tif 000003
【図２】
2008236111.tif 000004
【図３】
2008236111.tif 000005