(57)【要約】【課題】ユーザ自身が携帯型通信端末を利用して施設から持ち出す物品の情報を入力することで物品貸し出し業務の無人化を図るとともに、物品の不正な持ち出しを防止する。【解決手段】携帯型通信端末３は、物品識別コードｍ１が入力されるとその物品識別コードにより識別される物品Ｍの特定情報をサーバ１に問合せ、応答のあった物品特定情報を表示する。この表示された物品特定情報で特定される物品の持ち出しが宣言されると、その物品をサーバ１に通知する。サーバ１は、各物品Ｍの物品識別コードｍ１に対応して物品特定情報とともに持出禁止状態を示す情報を記憶部で記憶する。携帯型通信端末３からの問合せに対して記憶部から問合せのあった物品の特定情報を読出し、問合せ元の携帯型通信端末３に返信する。また、携帯型通信端末３からの持出宣言に対して記憶部を検索して持出宣言のあった物品の持出禁止状態を解除する。【選択図】      図１
2008269145.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯型通信端末と、前記携帯型通信端末と通信が可能なサーバとを備え、
前記携帯型通信端末は、
持出対象の各物品にそれぞれ付された物品識別コードを入力するコード入力手段と、このコード入力手段を介して物品識別コードが入力されるとその物品識別コードにより識別される物品の特定情報を前記サーバに問合せる物品問合せ手段と、この物品問合せ手段による問合せに対して前記サーバから応答のあった物品特定情報を表示する表示手段と、この表示手段により表示された物品特定情報で特定される物品の持ち出しを宣言する持出宣言手段と、この持出宣言手段により持ち出しが宣言された物品を前記サーバに通知する持出宣言通知手段とを具備し、
前記サーバは、
前記各物品にそれぞれ付された物品識別コードに対応してその物品の特定情報とともに持出禁止状態を示す情報を記憶する物品情報記憶部と、前記携帯型通信端末からの問合せに対して前記物品情報記憶部を検索して問合せのあった物品の特定情報を読出し、問合せ元の前記携帯型通信端末に返信する情報応答手段と、前記携帯型通信端末からの持出宣言に対して前記物品情報記憶部を検索して持出宣言のあった物品の持出禁止状態を解除する持出禁止解除手段とを具備したことを特徴とする物品持出管理システム。
【請求項２】
前記各物品にそれぞれ付され、その付されている物品の物品識別コードを無線発信する無線タグと、前記無線タグから発信される物品識別コードを非接触で読み取る無線タグ認識装置とをさらに備え、
前記サーバは、
前記無線タグ認識装置で読み取られた物品識別コードを取得するコード取得手段と、このコード取得手段により取得した物品識別コードで前記物品情報記憶部を検索して当該物品識別コードに対応する物品の持出禁止状態が解除されているか否かを判定する持出判定手段と、この持出判定手段により前記持出禁止状態が解除されていないと判定されると警告を発する警告手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の物品持出管理システム。
【請求項３】
前記サーバは、
前記物品毎に前記携帯型通信端末から特定情報の問合せ中か否かを識別する情報を記憶する状況記憶手段をさらに具備し、
前記警告手段は、前記持出禁止状態が解除されていないと判定された商品が特定情報の問合せ中か否かにより警告内容を異ならせることを特徴とする請求項２記載の物品持出管理システム。
【請求項４】
前記携帯型通信端末の持出宣言手段は、表示手段により表示された物品特定情報で特定される物品の決済を要求する手段を含み、
前記サーバは、前記携帯型通信端末からの持出宣言に対して該当する物品の持ち出しに要する代金を決済処理する手段を有することを特徴とする請求項１記載の物品持出管理システム。
【請求項５】
持出対象の各物品にそれぞれ付された物品識別コードを入力するコード入力手段及び物品の持ち出しを宣言する持出宣言手段を備えた携帯型通信端末と通信が可能なサーバにおいて、
前記各物品にそれぞれ付された物品識別コードに対応してその物品の名称等の特定情報とともに持出禁止状態を示す情報を記憶する物品情報記憶部と、前記携帯型通信端末からそのコード入力手段を介して入力された物品識別コードにより識別される商品の特定情報問合せに対して前記物品情報記憶部を検索して問合せのあった物品の特定情報を読出し、問合せ元の前記携帯型通信端末に返信する情報応答手段と、前記携帯型通信端末の持出宣言手段により物品の持ち出しが宣言されたことに応じて前記物品情報記憶部を検索して持出宣言のあった物品の持出禁止状態を解除する持出禁止解除手段とを具備したことを特徴とするサーバ。
【請求項６】
各物品にそれぞれ付されている無線タグからその物品の物品識別コードを非接触で読み取る無線タグ認識装置を接続し、
前記無線タグ認識装置で読み取られた物品識別コードを取得するコード取得手段と、このコード取得手段により取得した物品識別コードで前記物品情報記憶部を検索して当該物品識別コードに対応する物品の持出禁止状態が解除されているか否かを判定する持出判定手段と、この持出判定手段により前記持出禁止状態が解除されていないと判定されると警告を発する警告手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項５記載のサーバ。
【請求項７】
前記物品毎に前記携帯型通信端末から特定情報の問合せ中か否かを識別する情報を記憶する状況記憶手段をさらに具備し、
前記警告手段は、前記持出禁止状態が解除されていないと判定された商品が特定情報の問合せ中か否かにより警告内容を異ならせることを特徴とする請求項６記載のサーバ。
【請求項８】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の物品管理システムに用いられる携帯型通信端末。
【請求項９】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の物品管理システムに用いられる携帯型通信端末として機能するコンピュータに実装され、このコンピュータを、
持出対象の各物品にそれぞれ付された物品識別コードの入力を受付ける手段と、前記物品識別コードが入力されるとその物品識別コードにより識別される物品の特定情報をサーバに問合せる手段と、前記サーバから応答のあった物品特定情報を表示部に表示させる手段と、表示された物品特定情報で特定される物品の持ち出し宣言を受付ける手段と、持ち出しが宣言された物品を前記サーバに通知する手段として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レンタルショップ、図書館、実売店舗等において、ユーザ自身が携帯電話，ＰＨＳ（Personal Handy-phone System），携帯情報端末等の携帯型通信端末を利用して物品の借入または購入を行う際の物品の持ち出しを管理する物品持出管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、音楽ＣＤ（Compact Disc），ＤＶＤ（Digital Video Disc），書籍等のレンタルショップや販売店では、商品１品毎にＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）等と称される無線タグを付すとともに、店の出入口にゲート式アンテナを備えた無線タグ認識装置を設置し、この無線タグ認識装置で無線タグを認識すると警告を発するようにした物品持出管理システムは、既に知られている。
【０００３】
このようなシステムが導入された店では、レジの店員は会計を終えた商品から無線タグを取り外す。これを徹底させることにより、例えば会計を済ませていない商品を持って客が店の外に出ようとすると、その商品には無線タグが付されているため、この無線タグを無線タグ認識装置が認識して警告が発せられるので、物品の不正な持ち出しを防ぐことができる。
【０００４】
しかし、この種の物品持出管理システムでは、レジの店員は会計を終えた商品から無線タグを取り外さなければならないので、手間がかかる。そこで従来、レジのＰＯＳ（Point Of Sales）端末に商品の情報を入力する際に、その商品に付されている無線タグのデータを自動的に書き換えたり、無線タグそのものを破壊したりすることで、無線タグを取り外す手間をなくす考えはすでに知られていた（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
一方、ワイヤレス電話等の携帯型通信端末を使った購買取引を可能にする電子ショッピングシステムも既に知られている。この既知の技術は、バーコードリーダが取り付けられた携帯型通信端末を用いる。携帯型通信端末を所持する客は、店舗に陳列されている商品に付されているバーコードや、店舗外にてカタログ等に商品とともに表示されたバーコードをバーコードリーダで走査することにより、購入したい商品の情報を入力することができる。また、購入商品に対する支払いも、携帯型通信端末を用いてできるようになる（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２０００−１８４０８７号公報
【特許文献２】特開２００５−１８２４５８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
例えばレンタルショップや図書館等において、従来の電子ショッピングシステムのように、ユーザが携帯型通信端末を利用して自身が借り入れる物品（音楽ＣＤ，ＤＶＤ，書籍等）の情報を入力し、借入に代金がかかる場合はその代金も携帯型通信端末を用いて決済することができるシステムを構築する。こうすることによって、物品貸出業務の無人化を図ることができる。しかしそのためには、物品の不正な持ち出しを防止するための新たな仕組みが必要となる。すなわち、従来の無線タグを用いた物品持出管理システムでは、物品に取り付けられている無線タグを取り外したりまたは破壊したり、あるいは無線タグのデータを書き換えたりするために人員が必要で、無人化は困難であった。
【０００７】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、ユーザ自身が携帯型通信端末を利用して施設から持ち出す物品の情報を入力することで物品貸し出し業務の無人化を図るとともに、物品の不正な持ち出しを確実に防止することができる物品持出管理システム及びこのシステムに用いられるサーバ並びに携帯型通信端末、さらにはこのサーバ並びに携帯型通信端末に実装されるプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、例えば携帯電話，ＰＨＳ，携帯情報端末等の携帯型通信端末と、この携帯型通信端末と通信が可能なサーバとを備えた物品持出管理システムにある。  
携帯型通信端末は、持出対象の各物品にそれぞれ付された物品識別コードを入力するコード入力手段と、このコード入力手段を介して物品識別コードが入力されるとその物品識別コードにより識別される物品の特定情報をサーバに問合せる物品問合せ手段と、この物品問合せ手段による問合せに対してサーバから応答のあった物品特定情報を表示する表示手段と、この表示手段により表示された物品特定情報で特定される物品の持ち出しを宣言する持出宣言手段と、この持出宣言手段により持ち出しが宣言された物品をサーバに通知する持出宣言通知手段とを備える。
【０００９】
サーバは、各物品にそれぞれ付された物品識別コードに対応してその物品の特定情報とともに持出禁止状態を示す情報を記憶する物品情報記憶部と、携帯型通信端末からの問合せに対して物品情報記憶部を検索して問合せのあった物品の特定情報を読出し、問合せ元の携帯型通信端末に返信する情報応答手段と、携帯型通信端末からの持出宣言に対して前記物品情報記憶部を検索して持出宣言のあった物品の持出禁止状態を解除する持出禁止解除手段とを備える。
【発明の効果】
【００１０】
かかる手段を講じた本発明によれば、ユーザ自身が携帯型通信端末を利用して施設から持ち出す物品の情報を入力することで物品貸し出し業務の無人化を図ることができるとともに、物品の不正な持ち出しを防止できる効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための最良の形態について、図面を用いて説明する。  
なお、この実施の形態は、音楽ＣＤ，ＤＶＤ，書籍等の物品を貸出商品とするレンタルショップを例示し、ユーザ（客）が携帯型通信端末を利用して自身が借り入れる商品に関する情報を入力することで、借入業務の無人化を図るのに適した物品持出管理システムに関するものである。携帯型通信端末としては、携帯電話，ＰＨＳ，携帯情報端末等が考えられるが、本実施の形態では、携帯電話を用いる。
【００１２】
図１は、本実施の形態における物品持出管理システムの概要図である。本システムは、レンタルショップの本部に設けられた店舗管理サーバ１と、同レンタルショップの店舗に構築された店舗システム２と、同レンタルショップの会員となった客によって操作される携帯電話３とから構成される。店舗管理サーバ１は、インターネット，ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）等の広域のネットワーク４上に設けられている。
【００１３】
店舗システム２は、会員自身によって操作される会員用端末５、店員によって操作される店員用端末６、一対のゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂを備えた無線タグ認識装置７、及びこの無線タグ認識装置７に接続された警報装置８とから構成されている。会員用端末５，店員用端末６及び無線タグ認識装置７は、店舗内ＬＡＮ（Local Area Network）９で接続されている。店舗内ＬＡＮ９にはルータ４１が接続されており、前記会員用端末５，店員用端末６及び無線タグ認識装置７は、ルータ４１を介してネットワーク４上の店舗管理サーバ１とデータの送受信を行える。
【００１４】
携帯電話３も、その携帯電話３に対応した基地局４２の交信領域内であれば、当該基地局４２を介してネットワーク４上の店舗管理サーバ１とデータの送受信を行えるようになっている。また携帯電話３は、貸出対象の商品（音楽ＣＤ，ＤＶＤ，書籍等）Ｍにそれぞれ付されている二次元データコードｍ１を光学的に入力するコード入力手段を備えている。
【００１５】
各商品Ｍには、上記二次元データコードｍ１の他、無線タグｍ２がそれぞれ付されている。二次元データコードｍ１は、各商品Ｍにそれぞれ付された固有の物品識別コードである商品コードを二次元データコード化したものである。無線タグｍ２は、ＲＦＩＤ、ＲＦタグ、電子タグ等とも称され、アンテナとＩＣチップとを内蔵した小型の情報記憶媒体であり、自らデータを送信する機能を有さない受動型、いわゆるパッシブ型のタグを使用している。無線タグｍ２のメモリにも、当該無線タグｍ２が付されている商品固有の商品コードが記憶されている。
【００１６】
店舗管理サーバ１は、商品データベース１０１、料金データベース１０２、会員データベース１０３、会員別履歴データベース１０４及び買物カゴデータベース１０５を管理するデータベースサーバとしての機能を有する。これらのデータベース１０１〜１０５は、店舗管理サーバ１に内蔵されていてもよいし、外部接続された記憶装置に設けられていてもよい。
【００１７】
商品データベース１０１には、図２に示すように、貸出商品１品毎に付される固有の商品コードに対応して、その商品を特定可能な商品名の他、新旧区分，貸出条件，貸出状況，返却期限，貸出会員及び持出禁止フラグの各項目からなる商品データレコードが、商品点数分記憶されている。因みに、同一商品が複数品ある場合には、各々に異なる商品コードが付されている。
【００１８】
新旧区分は、対応する商品が新作に属するか旧作に属するかを識別するデータである。貸出条件は、対応する商品の貸出可能最長期間である。貸出状況は、対応する商品が未貸出なのか、買物カゴに入れられているのか、貸出中なのかを識別するデータである。返却期限及び貸出会員は、対応する商品が貸出中の場合において、その返却期限日と借りている会員の会員コードである。持出禁止フラグは、対応する商品が店舗から不正に持ち出されるのを防止するためのセキュリティ情報であって、この実施の形態では、セキュリティが働く持出禁止状態のときを“１”とし、セキュリティが解除された持出許可状態のときを“０”とする。
【００１９】
ここに、商品データベース１０１は、各貸出商品（物品）Ｍにそれぞれ付された商品コード（物品識別コード）に対応してその商品の名称等の特定情報とともに、持出禁止状態を示す情報（持出禁止フラグ）を記憶する物品情報記憶部として機能する。
【００２０】
料金データベース１０２は、図３に示すように、貸出商品の新旧区分毎に貸出期間別の料金を予め設定記憶したものである。また、図示しないが、１日当りの延滞料金も当該料金データベース１０２に記憶されている。
【００２１】
会員データベース１０３には、図４に示すように、会員コード、会員名、個人情報（住所，電話番号等）、決済情報及びカゴＤＢＮｏの各項目からなる会員データレコードが、会員人数分記憶されている。
【００２２】
会員コードは、各会員を識別するために会員毎に予め設定された一意のコードである。決済情報は、貸出商品の代金決済に必要な情報であり、例えばクレジットカード情報やプリペイド金額情報などである。カゴＤＢＮｏは、対応する会員コードで特定される会員がレンタルショップで商品を借りる際に、その借入内容に対応した情報が一時的に格納される買物カゴテーブルＴ２の一意の番号である。
【００２３】
会員別履歴データベース１０４は、図５に示すように、各会員の会員コードが設定された貸出履歴テーブルＴ１が記憶されている。各貸出履歴テーブルＴ１には、店舗を特定する店舗コードとともに、その店舗が貸し出した商品の履歴として貸出日，商品コード，貸出期間，返却期限及び返却フラグの各情報（貸出履歴レコード）が記憶される。ここで、返却フラグは、対応するレコードの商品が貸出中なのか返却されたのかを識別するフラグである。
【００２４】
買物カゴデータベース１０５には、図６に示すように、一意のカゴＤＢＮｏがそれぞれ設定された買物カゴテーブルＴ２が記憶されている。各買物カゴテーブルＴ２には、店舗コード及び貸出日と、商品コード，商品名，貸出期間，返却期限及び価格の貸出商品レコードと、全貸出商品の合計金額とが記憶される。買物カゴテーブルＴ２は、１ユーザの借入開始時に買物カゴデータベース１０５に追加され、そのユーザの決済完了後に買物カゴデータベース１０５から削除される。
【００２５】
図７は、携帯電話３の要部構成を示すブロック図である。携帯電話３は、データ記憶部３１、電話回路部３２、表示部３３、キー入力部３４、撮像部３５、プログラム記憶部３６、コードデコード部３７、ネットワーク接続部３８、無線通信部３９、及びこれらを制御する制御部３０で構成されている。
【００２６】
データ記憶部３１は、各種のデータを電源オフ時も安定に記憶保持するための領域であり、特に、当該携帯電話３を使用する会員の会員コードが格納されたエリアＡ１が形成されている。
【００２７】
電話回路部３２、表示部３３、キー入力部３４及び撮像部３５は、既存のカメラ付携帯電話に実装されている周知のデバイスである。
【００２８】
プログラム記憶部３６は、制御部３０で実行される各種のアプリケーションプログラムが保存される領域で、特に、携帯電話３を物品貸出業務用の携帯型通信端末として機能させるための貸出決済プログラムＰ１が保存されている。なお、貸出決済プログラムＰ１は、当該携帯電話３の所有者がレンタルショップの会員となったことを条件に、店舗管理サーバ１からネットワーク４経由でダウンロードされる。なお、貸出決済プログラムＰ１を携帯電話３にダウンロードする方法はこれに限定されるものではなく、例えばＵＳＢインターフェイスを備えた携帯電話であれば、パソコン等からＵＳＢケーブルを介してダウンロードしてもよい。あるいは、後述する近距離無線を利用して会員用端末５または店員用端末６から携帯電話３にダウンロードしてもよい。
【００２９】
コードデコード部３７は、撮像部３５で撮像したバーコードや二次元データコードをデコードする。ネットワーク接続部３８は、基地局４２を介してネットワーク４に接続する。無線通信部３９は、赤外線通信，ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）等の近距離無線通信方式を用いて通信を行う。
【００３０】
ここに、撮像部３５及びコードデコード部３７は、持出対象の各商品Ｍにそれぞれ付された二次元データコードｍ１、すなわち商品コード（物品識別コード）を入力するコード入力手段として機能する。
【００３１】
図８は、会員用端末５の要部構成を示すブロック図である。会員用端末５は、記憶部５１、表示部５２、キー入力部５３、ネットワーク接続部５４、無線通信部５５、及びこれらを制御する制御部５０で構成されている。
【００３２】
記憶部５１は、各種のデータを電源オフ時も安定に記憶保持するための領域であり、特に、当該会員用端末５が設置されている店舗に対して一意に設定された店舗コードのエリアＡ２が形成されている。ネットワーク接続部５４は、ルータ４１を介してネットワーク４に接続する。無線通信部５５は、携帯電話３等が有する無線通信部３９との間で近距離無線によりデータの送受信を行う。
【００３３】
かかる構成の会員用端末５は、会員がレンタルショップに入店し、商品の借入を行う際に、会員自身が操作して自己の携帯電話３に店舗コードを登録するためのものである。こうして店舗コードが登録された携帯電話３は、当該店舗コードで識別される店舗内において、貸出商品の情報入力用端末として機能させることができる。
【００３４】
図９は、店員用端末６の要部構成を示すブロック図である。店員用端末６は、記憶部６１、表示部６２、キー入力部６３、スキャナ部６４、プリンタ部６５、時計部６６、ネットワーク接続部６７、無線通信部６８、及びこれらを制御する制御部６０で構成されている。
【００３５】
記憶部６１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）領域及びＲＡＭ（Random Access Memory）領域を有する。表示部６２、キー入力部６３、スキャナ部６４及びプリンタ部６５は、既存のレンタルショップに設置されているＰＯＳ（Point Of Sales）端末や電子式キャッシュレジスタに実装されている入出力デバイスである。時計部６６は、現在の日付及び時刻を計時する。ネットワーク接続部６７は、ルータ４１を介してネットワーク４に接続する。無線通信部６８は、携帯電話３等が有する無線通信部との間で近距離無線によりデータの送受信を行う。
【００３６】
かかる構成の店員用端末６は、主に会員から返却された商品の情報を入力することで返却処理を行い、延滞料金がある場合はその決済を処理するためのものである。また、各種データベース１０１〜１０５に対する新規データの追加や旧データの変更，削除等にも供せられる。
【００３７】
図１０は、無線タグ認識装置７の要部構成を示すブロック図である。無線タグ認識装置７は、記憶部７１、警報装置インターフェイス７２、無線タグリーダ７３、ネットワーク接続部７４、及びこれらを制御する制御部７０で構成されている。
【００３８】
記憶部７１は、ＲＯＭ領域及びＲＡＭ領域を有する。警報装置インターフェイス７２は、警報装置８に対して駆動信号を出力する。無線タグリーダ７３は、一対のゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂから放射される問合せ電波に応答した無線タグｍ２から、そのメモリに記憶されているデータ（商品コード）を非接触で読み取る。ネットワーク接続部７４は、ルータ４１を介してネットワーク４に接続する。
【００３９】
ゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂは、店舗の出入口通路に対峙して設置されている。警報装置８は、例えば警告表示灯と音声合成器とから構成され、ゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂの近傍に設けられている。
【００４０】
かかる構成の無線タグ認識装置７は、ゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂを介して出入口通路を通過する商品Ｍから無線タグｍ２のメモリ情報を読み取る。そして、この読み取った情報から商品Ｍの不正持出が認識された場合には、警報装置８を動作させて表示と音声とによる警報を発するようになっている。
【００４１】
図１１は、店舗管理サーバ１の要部構成を示すブロック図である。店舗管理サーバ１はデータ記憶部１１、表示部１２、キー入力部１３、データベース入出力部１４、プログラム記憶部１５、時計部１６、ネットワーク接続部１７、及びこれらを制御する制御部１０で構成されている。
【００４２】
データ記憶部１１は、各種のデータを電源オフ時も安定に記憶保持するための領域である。表示部１２及びキー入力部１３は、既存のサーバ用コンピュータに実装されているデバイスである。データベース入出力部１４は、前記商品データベース１０１、料金データベース１０２、会員データベース１０３，会員別履歴データベース１０４及び買物カゴデータベース１０５に対してデータの書込みや読出しを行う。
【００４３】
プログラム記憶部１５は、制御部１０で実行される各種のアプリケーションプログラムが保存される領域で、特に、携帯電話３を用いた貸出商品の入力受付及びその決済を処理する貸出管理プログラムＰ２が保存されている。時計部１６は、現在の日付及び時刻を計時する。ネットワーク接続部１７は、ネットワーク４に接続する。
【００４４】
以上の如く構成された携帯電話３、会員用端末５、店員用端末６、無線タグ認識装置７及び店舗管理サーバ１からなる物品持出管理システムは、以下の如く作用する。はじめに、会員が自身の携帯電話３を使用して借入商品の情報を入力し、借入代金の決済を行うまでの作用について、図１２〜図２７を用いて説明する。
【００４５】
図１２乃至図１６は、携帯電話３の制御部３０が実行する主要な制御手順を示す流れ図である。携帯電話３は、キー入力部３４の操作入力により貸出決済プログラムＰ１が起動すると、制御部３０が、この貸出決済プログラムＰ１に従い図１２乃至図１６の流れ図に示す手順で各部を制御する。
【００４６】
図１７は、会員用端末５の制御部５０が実行する主要な制御手順を示す流れ図である。会員用端末５は、携帯電話３と近距離無線によりデータ通信が行われるのを待機しており、データ通信が行われると図１７の流れ図に示す手順で各部を制御する。
【００４７】
図１８乃至図２６は、店舗管理サーバ１の制御部１０が実行する主要な制御手順を示す流れ図である。店舗管理サーバ１には、貸出管理プログラムＰ２が常駐している。そして店舗管理サーバ１は、貸出決済プログラムＰ１が起動中の携帯電話３や会員用端末５からネットワーク４を通じて与えられる各種の要求に対し、貸出管理プログラムＰ２に従って、図１８乃至図２６の流れ図に示す手順でその要求に応じた処理を実行する。
【００４８】
図２７は、貸出決済プログラムＰ１が起動中の携帯電話３の表示部２３に表示される画面Ｇ１〜Ｇ８の一例である。
【００４９】
携帯電話３の制御部３０は、貸出決済プログラムＰ１が起動されると、図１２の処理を開始する。先ず、ＳＴ（ステップ）３０１として会員用端末５と近距離無線通信により接続されるのを待機する。無線通信部３９を介して会員用端末５と近距離無線通信が確立されると、制御部３０は、ＳＴ３０２として会員用端末５からの要求に応じて、データ記憶部３１のエリアＡ１で記憶している会員コードを会員用端末５に無線送信する。
【００５０】
一方、会員用端末５の制御部５０は、図１７に示すように、ＳＴ５０１として携帯電話３と近距離無線通信により接続されるのを待機している。そして、無線通信部５５を介して携帯電話３と近距離無線通信が確立されたならば、制御部５０は、ＳＴ５０２としてその携帯電話３に対して会員コードの要求コマンドを無線送信する。
【００５１】
このコマンドに応答して携帯電話３から会員データを受信すると（ＳＴ５０３のＹＥＳ）、制御部５０は、ＳＴ５０４として会員問合せコマンドを店舗管理サーバ１に送信する。この会員問合せコマンドには、記憶部５１のエリアＡ２に記憶されている店舗コードと、携帯電話３から受信した会員コードとが含まれる。会員問合せコマンドは、会員用端末５からＬＡＮ９及びルータ４１を介し、ネットワーク４を経由して、店舗管理サーバ１に送信される。
【００５２】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記会員問合せコマンドを受信すると、図１８の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１０１として受信した会員問合せコマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。そして、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードの会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１０２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１０３として新規の買物カゴテーブルＴ２を作成し、買物カゴデータベース１０５に追加する。この新規の買物カゴテーブルＴ２には、未使用のカゴＤＢＮｏと、受信した会員問合せコマンドに含まれる店舗コードと、時計部１６で計時されている現在日付のデータがセットされる。
【００５３】
次に、制御部１０は、ＳＴ１０４として会員データベース１０３の検出された会員データレコードに、上記新規の買物カゴテーブルＴ２にセットされたカゴＤＢＮｏを書き込む。しかる後、制御部１０は、ＳＴ１０５としてコマンド送信元の会員用端末５に対して許諾応答を返信する。
【００５４】
なお、会員データベース１０３を検索した結果、所望する会員データレコードを検出できなかった場合には、制御部１０は、ＳＴ１０６としてエラー応答をコマンド送信元の会員用端末５に返信する。
【００５５】
会員用端末５の制御部５０は、会員問合せコマンドを店舗管理サーバ１に送信した後、上記サーバ１からの応答を待機する。そして、許諾応答を受信すると（ＳＴ５０５のＹＥＳ）、制御部５０は、ＳＴ５０６として近距離無線通信が確立されている携帯電話３に対してエリアＡ２内の店舗コードを無線送信する。他方、エラー応答を受信した場合には（ＳＴ５０５のＮＯ）、制御部５０は、ＳＴ５０７として同携帯電話３に対してエラー応答を無線通信する。
【００５６】
携帯電話３の制御部３０は、会員用端末５に会員コードを無線送信した後、応答を待機する。そして、会員用端末５から店舗コードを受信したならば（ＳＴ３０３のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３０４としてその店舗コードをデータ記憶部３１で記憶する。なお、エラー応答を受信した場合には、所定のエラー処理を行う。
【００５７】
ＳＴ３０４にて店舗コードをデータ記憶部３１で記憶した後、制御部３０は、ＳＴ３０５としてネットワーク接続部３８を制御して、ネットワーク４上の店舗管理サーバ１との回線接続を図る。その結果、店舗管理サーバ１との回線が接続されたならば（ＳＴ３０６のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３０７として表示部３３にメニュー画面Ｇ１を表示させる。
【００５８】
上記メニュー画面Ｇ１の一表示例を図２７（ａ）に示す。図示するように、メニュー画面Ｇ１には、「コード読取」ボタンＢ１と「買物カゴ」ボタンＢ２とが表示される。制御部３０は、いずれかのボタンＢ１，Ｂ２が選択入力されるか、「終了」の指示入力がされるのを待機する。
【００５９】
ここで、キー入力部３４の操作によって「コード読取」ボタンＢ１が選択入力されたならば（ＳＴ３０８のＹＥＳ）、制御部３０は、図１３のＳＴ３２１の処理に進む。すなわち制御部３０は、撮像部３５を起動して、二次元データコードの読取り動作を一定時間作動させる。その結果、表示部３３の所定枠内に二次元データコードが位置し、撮像部２５で読み取られたならば（ＳＴ３２２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３２３として撮像部３５を停止する。また、ＳＴ３２４としてコードデコード部２７を動作させて読み取った二次元データコードをデコードする（コード入力手段）。
【００６０】
その結果、二次元データコードから商品コードがデコードされた場合には（ＳＴ３２５のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３２６としてこの商品コードを含む商品問合せコマンドを生成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する（物品問合せ手段）。
【００６１】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記商品問合せコマンドを受信すると、図１９の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１１１として受信した商品問合せコマンドから商品コードを取得し、この商品コードを検索キーとして商品データベース１０１を検索する。その結果、商品データベース１０１から検索キーと一致する商品コードを含む商品データレコードを検出したならば（ＳＴ１１２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１１３としてその商品データレコードの貸出状況が未貸出であるか否かを判断する。そして、未貸出であった場合には、制御部１０は、ＳＴ１１４としてその商品データレコードから商品特定情報である商品名と新旧区分及び貸出条件を含む商品情報を取得し、コマンド送信元の携帯電話３に返信する（情報応答手段）。
【００６２】
なお、商品データベース１０１を検索した結果、該当する商品データレコードを検出できなかった場合（ＳＴ１１２のＮＯ）、または該当する商品データレコードを検出したが、貸出状況が未貸出でなかった場合（ＳＴ１１３のＮＯ）には、制御部１０は、ＳＴ１１５として貸出不可応答をコマンド送信元の携帯電話３に返信する。
【００６３】
携帯電話３の制御部３０は、商品問合せコマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から商品情報の応答があった場合には（ＳＴ３２７のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３２８として表示部３３に商品情報画面Ｇ２を表示させる（表示手段）。
【００６４】
上記商品情報画面Ｇ２の一表示例を図２７（ｂ）に示す。図示するように、商品情報画面Ｇ２には、店舗管理サーバ１から受信した商品情報中の商品名［ＡＡＡＡ］等の商品特定情報が表示される。また、「借入」ボタンＢ３と、「メニュー」ボタンＢ４とが表示される。制御部３０は、いずれかのボタンＢ３，Ｂ４が選択入力されるのを待機する。
【００６５】
ここで、キー入力部３４の操作によって「借入」ボタンＢ３が選択入力されたならば（持出宣言手段：ＳＴ３２９のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３３０として料金問合せコマンドを生成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する。この料金問合せコマンドには、二次元データコードからデコードした商品コードと、エリアＡ１内の会員コードとが含まれる（持出宣言通知手段）。
【００６６】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記料金問合せコマンドを受信すると、図２０の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１２１として受信した料金問合せコマンドから商品コードを取得し、この商品コードを検索キーとして商品データベース１０１を検索する。その結果、商品データベース１０１から検索キーと一致する商品コードを含む商品データレコードを検出したならば（ＳＴ１２２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１２３としてその商品データレコードから新旧区分のデータを取得する。さらに、ＳＴ１２４としてこの新旧区分のデータで料金データベース１０２を参照して、料金情報を作成する。この料金情報には、当日の日付と貸出期間とから算出される返却期限日と、その新旧区分と貸出期間とに対応した価格データとが含まれる。しかる後、制御部１０は、ＳＴ１２５としてこの料金情報を問合せ元の携帯電話３に返信する。
【００６７】
携帯電話３の制御部３０は、料金問合せコマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から料金情報の応答があった場合には（ＳＴ３３１のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３３２として表示部３３に料金情報画面Ｇ３を表示させる。
【００６８】
上記料金情報画面Ｇ３の一表示例を図２７（ｃ）に示す。図示するように、料金情報画面Ｇ３には、店舗管理サーバ１から受信した料金情報中の貸出期間を示すボタンＢ５，Ｂ６と、その貸出期間に相当する返却期限並びに料金が表示される。制御部３０は、いずれかのボタンが入力されるか、「取消」の指示入力がされるのを待機する。
【００６９】
ここで、キー入力部３４の操作によっていずれかの貸出期間のボタンＢ５またはＢ６が選択入力された場合には、制御部３０は、図１４のＳＴ３４１の処理に進む。すなわち制御部３０は、商品貸出コマンドを生成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する。この商品貸出コマンドには、二次元データコードからデコードした商品コード及びエリアＡ１内の会員コードと、選択入力されたボタンＢ５またはＢ６に対応した貸出期間及びそれに対応した返却期限並びに貸出料金の情報とが含まれる。
【００７０】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記商品貸出コマンドを受信すると、図２１の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１３１として受信した商品貸出コマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１３２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１３３としてその会員データレコードからカゴＤＢＮｏを取得する。
【００７１】
次に、制御部１０は、ＳＴ１３４として受信した商品貸出コマンドの情報に基づき商品コード，商品名，貸出期間，返却期限及び価格からなる貸出商品レコードを作成する。そしてこの貸出商品レコードを、買物カゴデータベース１０５に記憶された各買物カゴテーブルＴ２のうち、ＳＴ１３３の処理で取得したカゴＤＢＮｏの買物カゴテーブルＴ２に追加登録する。
【００７２】
次に、制御部１０は、ＳＴ１３５として受信した商品貸出コマンドに含まれる商品コードで商品データベース１０１を検索し、当該商品コードを含む商品データレコードの貸出状況データを「買物カゴ」と変更する。しかる後、ＳＴ１３６として貸出商品レコードが追加登録された買物カゴテーブルＴ２の内容（買物カゴ情報）を、コマンド送信元の携帯電話３に返信する。
【００７３】
携帯電話３の制御部３０は、商品貸出コマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から買物カゴ情報の応答があったならば（ＳＴ３４２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３４３として表示部３３に買物カゴ画面Ｇ４を表示させる。
【００７４】
上記買物カゴ画面Ｇ４の一表示例を図２７（ｄ）に示す。図示するように、買物カゴ画面Ｇ４には、店舗管理サーバ１から受信した買物カゴ情報に含まれる貸出商品の商品名及び貸出期間を一覧とした貸出商品リストＬ１と、貸出料金の合計金額と、「メニュー」ボタンＢ７、「決済」ボタンＢ８及び「キャンセル」ボタンＢ９とが表示される。また、貸出商品リストＬ１には、各貸出商品に対応して、当該商品に対するセキュリティが未だ解除されていないことを示す鍵閉マークＭ１が表示されている。
【００７５】
ここで、キー入力部３４の操作によって「メニュー」ボタンＢ７が選択入力された場合には（ＳＴ３４４のＹＥＳ）、制御部３０は、表示部３３の画面をメニュー画面Ｇ１に戻す。
【００７６】
一方、「決済」ボタンＢ８が選択入力された場合には（ＳＴ３４６のＹＥＳ）、制御部３０は、決済問合せコマンドを作成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する。この決済問合せコマンドには、エリアＡ１内の会員コードが含まれる。
【００７７】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記決済問合せコマンドを受信すると、図２２の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１４１として受信した決済問合せコマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１４２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１４３としてその会員データレコードから決済情報とカゴＤＢＮｏとを取得する。
【００７８】
次に、制御部１０は、ＳＴ１４４として買物カゴデータベース１０５を検索して、取得したカゴＤＢＮｏがセットされている買物カゴテーブルＴ２を読み出す。そして、この買物カゴテーブルＴ２から全貸出商品の価格を合計して決済金額を算出する。
【００７９】
次に、制御部１０は、ＳＴ１４５としてこの決済金額について会員データレコードから取得した決済情報で決済可能か否かを判断する。そして、決済可能である場合には、ＳＴ１４６として決済処理を行う（決済処理手段）。例えば、決済情報がクレジットカード情報であった場合には、そのクレジットカード情報でクレジットカード会社に問合せを行い、決済が可能であるか否かを判断する。決済が可能な場合、すなわちクレジットカード会社から許諾応答があった場合には、決済金額をクレジット金額として引き落とす処理を行う。また、決済情報がプリペイド金額であった場合には、そのプリペイド金額と決済金額とを比較して、決済が可能であるか否かを判断する。決済が可能な場合、すなわちプリペイド金額が決済金額以上残っている場合には、そのプリペイド金額から決済金額を減額する処理を行う。
【００８０】
次に、制御部１０は、ＳＴ１４７としてこの買物カゴテーブルＴ２から商品貸出レコードを１レコードずつ取得する。そして、１レコードを取得する毎に、制御部１０は、ＳＴ１４８としてそのレコード中の商品コードで商品データベース１０１を検索し、この商品コードがセットされた商品データレコードに、返却期限と貸出会員のデータをセットする。また、ＳＴ１４９として貸出状況のデータを「貸出中」に変更する。さらに、ＳＴ１５０として持出禁止フラグを“０”に解除する（持出禁止解除手段）。
【００８１】
制御部１０は、買物カゴテーブルＴ２から商品貸出レコードを１レコード取得する毎に、上記ＳＴ１４７〜ＳＴ１５０の各処理を繰返し実行する。そして、次の貸出商品レコードがないことを確認したならば（ＳＴ１５１のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１５２として決済問合せコマンドから取得した会員コードで会員別履歴データベース１０４を検索し、この会員コードがセットされた貸出履歴テーブルＴ１に、上記買物カゴテーブルＴ２の内容を追加する。このとき、返却フラグは、未返却を示す情報とする。
【００８２】
しかる後、制御部１０は、ＳＴ１５３として決済完了応答をコマンド送信元の携帯電話３に送信する。なお、ＳＴ１４５の処理で決済不能と判断された場合には、制御部１０は、ＳＴ１５４として決済不可応答をコマンド送信元の携帯電話３に送信する。
【００８３】
携帯電話３の制御部３０は、決済問合せコマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から決済完了応答を受信した場合には（ＳＴ３４８のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３４９として表示部３３に貸出完了画面Ｇ５を表示する。
【００８４】
上記貸出完了画面Ｇ５の一表示例を図２７（ｅ）に示す。図示するように、貸出完了画面Ｇ５には、貸出商品リストＬ２と、「終了」ボタンＢ１０とが表示される。貸出商品リストＬ２は、各貸出商品に対応して表示されていた鍵閉マークＭ１が、セキュリティが解除されたことを示す鍵開マークＭ２に変更されている。
【００８５】
ここで、キー入力部３４の操作によって「終了」ボタンＢ１０が選択入力された場合には（ＳＴ３５０のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３５１として終了コマンドを生成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する。この終了コマンドには、エリアＡ１内の会員コードが含まれる。
【００８６】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記終了コマンドを受信すると、図２３の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１６１として受信した終了コマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１６２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１６３としてその会員データレコードからカゴＤＢＮｏとを取得する。
【００８７】
次に、制御部１０は、ＳＴ１６４として買物カゴデータベース１０５を検索して、取得したカゴＤＢＮｏがセットされている買物カゴテーブルＴ２を読み出す。ここで、買物カゴテーブルＴ２に貸出商品レコードが記憶されていた場合には（ＳＴ１６４のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１６５としてその全ての貸出商品レコードの商品コードで商品データベース１０１を検索し、対応する貸出状況のデータが全て「貸出中」に変更されているか否かをチェックする。その結果、全て「貸出中」に変更されていた場合（ＳＴ１６６のＹＥＳ）、あるいは、読み出した買物カゴテーブルＴ２に貸出商品レコードがセットされていなかった場合（ＳＴ１６４のＮＯ）には、制御部１０は、ＳＴ１６７としてコマンド送信元の携帯電話３に終了許可応答を返信する。しかる後、ＳＴ１６８として終了コマンドから取得した会員コードがセットされている会員データレコードからカゴＤＢＮｏをクリアする。また、ＳＴ１６９として買物カゴデータベース１０５からそのカゴＤＢＮｏの買物カゴテーブルＴ２を削除する。
【００８８】
なお、商品データベース１０１を検索した結果、少なくとも１つの貸出商品に対する貸出状況データが「貸出中」でなかった場合には、制御部１０は、ＳＴ１７０としてコマンド送信元の携帯電話３に終了不可応答を返信するものとなっている。
【００８９】
携帯電話３の制御部３０は、終了コマンドを送信後、店舗管理サーバ１からの応答を待機する。そして、終了許可応答を受信したならば（ＳＴ３５２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３５３としてデータ記憶部３１に記憶した店舗コードをクリアする。また、ＳＴ３５４として表示部３３の画面を消去して、貸出決済プログラムＰ１を終了させるものとなっている。
【００９０】
なお、携帯電話３の制御部３０は、ＳＴ３２１の処理で撮像部３５を起動したが、一定時間を経過しても二次元データコードを読み取れなかったときには（ＳＴ３３４のＹＥＳ）、撮像部３５を停止して（ＳＴ３３５）、画面をメニュー画面Ｇ１に戻す。
【００９１】
また、ＳＴ３２６の処理で商品問合せコマンドを店舗管理サーバ１に送信したが、商品情報の応答を受信できなかった場合には（ＳＴ３２７のＮＯ）、制御部３０は、ＳＴ３３６として、表示部３３に図２７の（ｆ）で示すような貸出不可画面Ｇ６を表示させる。そして、キー入力部３４の操作入力により貸出不可画面Ｇ６の「ＯＫ」ボタンＢ１１が操作入力されたならば（ＳＴ３３７のＹＥＳ）、制御部３０は、画面をメニュー画面Ｇ１に戻す。
【００９２】
同様に、ＳＴ３２８の処理で表示された商品情報画面Ｇ２から「メニュー」ボタンＢ４が操作入力された場合（ＳＴ３３８のＹＥＳ）、及びＳＴ３３２８の処理で表示された料金情報画面Ｇ３から取消の指示入力があった場合（ＳＴ３３９のＹＥＳ）も、制御部３０は、画面をメニュー画面Ｇ１に戻す。
【００９３】
このメニュー画面Ｇ１を表示している状態において、「買物カゴ」ボタンＢ２が操作入力された場合には（ＳＴ３０９のＹＥＳ）、制御部３０は、図１５のＳＴ３６１の処理に進む。すなわち、買物カゴ問合せコマンドを生成し、ネットワーク４を通じて店舗管理サーバ１に送信する。この買物カゴ問合せコマンドには、エリアＡ１内の会員コードが含まれる。
【００９４】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記買物カゴ問合せコマンドを受信すると、図２４の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１７１として受信した買物カゴ問合せコマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１７２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１７３としてその会員データレコードからカゴＤＢＮｏを取得する。しかる後、制御部１０は、ＳＴ１７４として取得したカゴＤＢＮｏの買物カゴテーブルＴ２に記憶されている情報を読出し、コマンド送信元の携帯電話３に返信する。
【００９５】
携帯電話３の制御部３０は、買物カゴ問合せコマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から買物カゴ情報の応答があったならば（ＳＴ３６２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３４３の処理に進む。すなわち、表示部３３に買物カゴ画面Ｇ４を表示させる。
【００９６】
この買物カゴ画面Ｇ４を表示している状態において、「キャンセル」ボタンＢ２が操作入力された場合には（ＳＴ３４５のＹＥＳ）、制御部３０は、図１６のＳＴ３７１の処理に進む。すなわち、表示部３３にキャンセル画面Ｇ７を表示させる。
【００９７】
上記キャンセル画面Ｇ７の一表示例を図２７（ｇ）に示す。図示するように、キャンセル画面Ｇ７には、買物カゴ画面Ｇ４のリストＬ１にキャンセル商品選択用のチェックボックスが付加されたリストＬ３と、「キャンセル」ボタンＢ１２及び「全てキャンセル」ボタンＢ１３とが表示される。
【００９８】
ここで、キー入力部３４の操作によって「キャンセル」ボタンＢ１２が選択入力された場合には（ＳＴ３７４のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３７４としてキャンセル対象商品が選択されているか否かを判断する。すなわち、リストＬ３のチェックボックスにチェックが付されているか否かを判断する。チェックが付されていない場合には、キャンセル対象商品の選択無しに「キャンセル」ボタンＢ１２が入力操作されたので、制御部３０は、キャンセルが取消されたものとみなす。そして、前記ＳＴ３６１の処理に進み、買物カゴ問合せコマンドを店舗管理サーバ１に送信する。
【００９９】
リストＬ３のチェックボックスにチェックが付されていた場合には、キャンセル対象商品が選択されているので（ＳＴ３７４のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３７５として選択取消コマンドを作成し、店舗管理サーバ１に送信する。この選択取消コマンドには、キャンセル対象商品として選択された商品の商品コードと、エリアＡ１内の会員コードとが含まれる。
【０１００】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記選択取消コマンドを受信すると、図２５の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１８１として受信した選択取消コマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、会員データベース１０３から検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを検出したならば（ＳＴ１８２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１８３としてその会員データレコードからカゴＤＢＮｏを取得する。
【０１０１】
次に、制御部１０は、ＳＴ１８４として買物カゴデータベース１０５を検索して、取得したカゴＤＢＮｏがセットされている買物カゴテーブルＴ２を読み出す。そして、この買物カゴテーブルＴ２に、受信した選択取消コマンドに含まれる商品コード、すなわち選択取消対象商品の商品コードを含む貸出商品レコードが記憶されているか否かを判断する。そして記憶されている場合には（ＳＴ１８５のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１８６としてその取消対象商品の商品コードで商品データベース１０１を検索して、その商品コードを含む商品データレコードの貸出状況データを「未貸出」とする。また、ＳＴ１８７として買物カゴテーブルＴ２から取消対象商品の商品コードを含む貸出商品レコードを削除する。しかる後、制御部１０は、ＳＴ１８８としてキャンセル完了応答をコマンド送信元の携帯電話３に返信する。
【０１０２】
携帯電話３の制御部３０は、選択取消コマンドを送信後、店舗管理サーバ１からの応答を待機する。そして、キャンセル完了応答を受信したならば（ＳＴ３７６のＹＥＳ）、表示部３３にキャンセル完了画面Ｇ８を表示させる。
【０１０３】
上記キャンセル完了画面Ｇ８の一表示例を図２７（ｈ）に示す。図示するように、キャンセル完了画面Ｇ８には、客セルが終了したことを示すメッセージとともに、「買物カゴ」ボタンＢ１４が表示される。
【０１０４】
ここで、キー入力部３４の操作によって「買物カゴ」ボタンＢ１４が選択入力された場合には（ＳＴ３７８のＹＥＳ）、制御部３０は、前記ＳＴ３６１の処理に進み、買物カゴ問合せコマンドを店舗管理サーバに送信する。
【０１０５】
一方、キャンセル画面Ｇ７を表示している状態において、キー入力部３４の操作により「全てキャンセル」ボタンＢ１３が選択入力された場合には（ＳＴ３７２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３７９として一括取消コマンドを作成し、店舗管理サーバ１に送信する。この一括取消コマンドには、エリアＡ１内の会員コードが含まれる。
【０１０６】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記一括取消コマンドを受信すると、図２６の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ１９１として受信した一括取消コマンドから会員コードを取得し、この会員コードを検索キーとして会員データベース１０３を検索する。その結果、検索キーと一致する会員コードを含む会員データレコードを会員データベース１０３から検出したならば（ＳＴ１９２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ１９３としてその会員データレコードからカゴＤＢＮｏを取得する。
【０１０７】
次に、制御部１０は、ＳＴ１９４として買物カゴデータベース１０５を検索して、取得したカゴＤＢＮｏがセットされている買物カゴテーブルＴ２を読み出す。そして、この買物カゴテーブルＴ２にセットされている貸出商品レコードを選択取消対象商品のレコードとして抽出する。そして制御部１０は、ＳＴ１９５としてその全ての取消対象商品の商品コードで商品データベース１０１を検索して、その商品コードを含む商品データレコードの貸出状況データを全て「未貸出」とする。また、ＳＴ１９６として買物カゴテーブルＴ２から全ての貸出商品レコードを削除する。しかる後、制御部１０は、ＳＴ１９７としてキャンセル完了応答をコマンド送信元の携帯電話３に返信する。
【０１０８】
携帯電話３の制御部３０は、一括取消コマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１からキャンセル完了応答を受信したならば（ＳＴ３７６のＹＥＳ）、表示部３３にキャンセル完了画面Ｇ８を表示させる。ここで、キー入力部３４の操作によって「買物カゴ」ボタンＢ１４が選択入力された場合には（ＳＴ３７８のＹＥＳ）、制御部３０は、前記ＳＴ３６１の処理に進み、買物カゴ問合せコマンドを店舗管理サーバ１に送信する。
【０１０９】
一方、メニュー画面Ｇ１が表示されている状態において、「終了」の指示入力が行われた場合には（ＳＴ３１０のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３１１として前記終了コマンドを店舗管理サーバ１に送信する。
【０１１０】
この終了コマンドを受信した店舗管理サーバ１の制御部１０は、前述した図２３の処理を実行する。
【０１１１】
そこで、終了コマンドを送信した制御部３０は、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から終了許可応答を受信したならば（ＳＴ３１２のＹＥＳ）、制御部３０は、ＳＴ３１３としてデータ記憶部３１に記憶していた店舗コードをクリアする。また、ＳＴ３１４として表示部３３の画面を消去して、貸出決済プログラムＰ１を終了させる。
【０１１２】
他方、店舗管理サーバ１から終了不可応答を受信した場合には、制御部３０は、ＳＴ３１５として表示部３３に未決済の商品があることを示すメッセージを「ＯＫ」ボタンとともに表示させる。そして、「ＯＫ」ボタンが入力されたならば（ＳＴ３１７のＹＥＳ）、制御部３０は、画面をメニュー画面Ｇ１に戻す。
【０１１３】
このような作用により、会員は、レンタルショップに入ると、先ず、自身の携帯電話３を会員用端末５に近づける。そうすると、携帯電話３と会員用端末５との間で近距離無線通信が行われて、携帯電話３の会員コードが会員用端末５に送信される。これにより、会員用端末５から店舗管理サーバ１に会員問合せコマンドが送信され、当該会員に対する新規の買物カゴテーブルＴ２が作成される。また、携帯電話３には、当該ショップの店舗コードが記憶される。また、携帯電話３は、店舗管理サーバ１との回線接続が図られ、回線が接続されると、携帯電話の表示部３３にメニュー画面Ｇ１が表示される。
【０１１４】
そこで会員は、借入したい商品Ｍを見つけると、メニュー画面Ｇ１の「コード読取」ボタンＢ１を入力操作する。そうすると、携帯電話３の撮像部３５が起動するので、その借入商品Ｍに付されている二次元データコードｍ１を撮像部３５で読み取る。そうすると、この二次元データコードｍ１がデコードされて、当該商品Ｍの商品コードｍがデコードされ、この商品コードを含む商品問合せコマンドが店舗管理サーバ１に送信される。
【０１１５】
店舗管理サーバ１では、商品データベース１０１が検索され、当該商品Ｍの商品名を含む商品情報応答が返信される。かくして、携帯電話３の表示部３３に商品情報画面Ｇ２が表示されるので、会員は、商品Ｍの内容を確認する。そして、借り入れを決めた場合には、商品情報画面Ｇ２の「借入」ボタンＢ３を操作入力する。そうすると、料金問合せコマンドが店舗管理サーバ１に送信される。
【０１１６】
これにより、店舗管理サーバ１からは料金情報応答が返信され、携帯電話３の表示部３３に料金情報画面Ｇ３が表示される。そこで会員は、借入商品Ｍの貸出期間を決定し、画面Ｇ３上の貸出期間に対応したボタンＢ５またはＢ６を操作入力する。そうすると、商品貸出コマンドが店舗管理サーバ１に送信される。
【０１１７】
これにより、店舗管理サーバ１では当該会員に対する買物カゴテーブルＴ２に、当該借入商品Ｍに対する貸出商品レコードが記憶される。そして、この買物カゴテーブルＴ２の情報が返信されて、携帯電話３の表示部３３に買物カゴ画面Ｇ４が表示される。
【０１１８】
その後、会員は、別の借入商品があった場合には、買物カゴ画面Ｇ４の「メニュー」ボタンＢ７を操作入力する。そうすると、表示部３３の画面がメニュー画面Ｇ１に戻るので、上記と同様な操作を繰り返す。
【０１１９】
こうして、借入商品の情報入力を全て終了したならば、会員は、買物カゴ画面Ｇ４の「決済」ボタンＢ８を操作入力する。そうすると、決済問合せコマンドが店舗管理サーバ１に送信される。
【０１２０】
これにより、店舗管理サーバ１では当該会員の決済情報を元に決済処理が実行される。そして、決済が完了したならば、決済完了応答が携帯電話３に送信され、携帯電話３の表示部３３に貸出完了画面Ｇ５が表示される。
【０１２１】
また、店舗管理サーバ１では、当該会員に対する買物カゴテーブルＴ２の内容が当該会員の貸出履歴テーブルＴ１に移される。また、商品データベース１０１において、当該会員が借り入れた全ての商品の商品データレコードに、返却期限と貸出会員の会員コードとがセットされる。さらに同商品データレコードの貸出状況データが「貸出中」に変更されるとともに、持出禁止フラグが禁止状態“１”から持出許可状態“０”に解除される。
【０１２２】
貸出完了画面Ｇ５を確認した会員は、「終了」ボタンＢ１０を操作入力する。そうすると、画面が消去され、貸出決済プログラムＰ１が終了するので、会員は店を出る。
【０１２３】
以上で、会員が自身の携帯電話３を使用して借入商品の情報を入力し、借入代金の決済を行うまでの作用の説明を終了する。  
次に、決済を終えた会員が店を出るまでの作用について、図２８及び図２９を用いて説明する。
【０１２４】
図２８は、無線タグ認識装置７の制御部７０が実行する主要な制御手順を示す流れ図である。すなわち制御部７０は、ＳＴ７０１として一対のゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂにより無線タグｍ２が検出されるのを待機している。そして、無線タグｍ２が検出されたならば、ＳＴ７０２としてその無線タグのメモリデータから商品コードを取得する。そして、ＳＴ７０３としてこの商品コードを含む貸出問合せコマンドを作成し、ネットワーク４を介して店舗管理サーバ１に送信する。
【０１２５】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記貸出問合せコマンドを受信すると、図２９の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ２０１として受信した貸出問合せコマンドから商品コードを取得し（コード取得手段）、この商品コードを検索キーとして商品データベース１０１を検索する。そして、商品データベース１０１から検索キーと一致する商品コードがセットされた商品データレコードを検出したならば（ＳＴ２０２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ２０３としてその商品データレコードの持出禁止フラグをチェックする（持出判定手段）。
【０１２６】
ここで、持出禁止フラグが“０”に解除されていた場合には、制御部１０は、特に応答を返すことなく、今回の処理を終了する。これに対し、持出禁止フラグが“０”に解除されていなかった場合、すなわち”１”の持出禁止状態であった場合には、制御部１０は、ＳＴ２０４としてその商品データレコードから貸出状況データを取得する。そして、この貸出状況データを含む持出不可応答を、コマンド送信元の無線タグ認識装置７に送信する（警告手段）。
【０１２７】
無線タグ認識装置７の制御部７０は、貸出問合せコマンドを送信した後、ＳＴ７０４として店舗管理サーバ１から持出禁止応答を受信したか否かを判断する。持出禁止応答を受信しなかった場合には、ＳＴ７０１に戻り、次の無線タグｍ２を検出するのを待機する。
【０１２８】
これに対し、持出禁止応答を受信した場合には、制御部７０は、ＳＴ７０５としてその持出禁止応答に含まれる貸出状況データを判別する。そして、貸出状況データが「買物カゴ」であった場合には、貸出入力を行って買物カゴに入れた貸出商品の決済を終了していないユーザが店の出入口を通過しようとしたので、制御部７０は、ＳＴ７０６として警報装置８に対して決済忘れの警告を発するように通知する。一方、貸出状況データが「未貸出」であった場合には、貸出入力をしていない商品を持って人が店の出入口を通過しようとしたので、制御部７０は、ＳＴ７０７として警報装置８に対して未決済商品所持を警告するように通知する。その後、制御部７０は、ＳＴ７０１に戻り、次の無線タグｍ２を検出するのを待機する。
【０１２９】
前出したように、借入商品Ｍの決済を終えた会員は、借入商品Ｍを持って店を出る。このとき、ゲート式アンテナ７Ａ，７Ｂが設置されている出入口通路を通るので、借入商品Ｍに付されている無線タグｍ２が無線タグ認識装置７によって認識される。そうすると、この無線タグｍ２のメモリに記憶されているデータ、すなわち当該借入商品Ｍの商品コードを含む貸出問合せコマンドが無線タグ認識装置７から店舗管理サーバ１に送信される。
【０１３０】
これにより、店舗管理サーバ１では商品データベース１０１が検索されて、当該借入商品Ｍの商品データレコードに含まれている持出禁止フラグがチェックされる。ここで、当該借入商品Ｍの決済が完了している場合には、持出禁止フラグは“０”に解除されているので、警告が発せされることはない。
【０１３１】
ところが、例えば会員が決済操作を忘れて店を出ようとした場合には、持出禁止フラグは“０”に解除されていないので、警報装置８から警告が発せされる。この場合、当該商品の商品データレコードに含まれている貸出状況データは「買物カゴ」であるので、決済忘れを報知する警告が発せられる。
【０１３２】
一方、商品Ｍの情報を携帯電話３から入力することもなく客（会員でない場合も考えられる）が商品Ｍを持って店から出ようとした場合には、その商品Ｍの貸出状況データは「未決済」であるので、未決済商品保持、いわゆる万引を報知する警告が発せられる。
【０１３３】
以上で、決済を終えた会員が店を出るまでの作用の説明を終了する。  
次に、会員から商品の返却を受けたときの作用について、図３０，図３１を用いて説明する。  
図３０は、店員用端末６における制御部６０の返却登録業務選択時の主要な処理手順を示す流れ図である。すなわち制御部６０は、キー入力部６３の操作入力により返却登録業務が選択されると、ＳＴ６０１として携帯電話３と近距離無線通信により接続されるのを待機している。そして、無線通信部６８を介して携帯電話３と近距離無線通信が確立されたならば、制御部６０は、ＳＴ６０２としてその携帯電話３に対して会員コードの要求コマンドを無線送信する。このコマンドに応答して携帯電話３から会員データを受信すると（ＳＴ６０３のＹＥＳ）、制御部６０は、ＳＴ６０４としてその会員コードを記憶部６１に一時記憶する。
【０１３４】
次に、制御部６０は、ＳＴ６０５として商品コードが読み取られるのを待機する。そして、スキャナ部６４を介して商品Ｍに付されている二次元データコードｍ１が読み取られたならば、制御部６０は、その二次元データコードｍ１から商品コードを取得する。そして、この商品コードと、記憶部６１に記憶した会員コードとを含む返却問合せコマンドを作成して、ネットワーク４を介して店舗管理サーバ１に送信する。
【０１３５】
店舗管理サーバ１の制御部１０は、上記返却問合せコマンドを受信すると、図３１の流れ図に示す処理を実行する。先ず、ＳＴ２１１として受信した返却問合せコマンドから会員コードと商品コードを取得する。そして、会員別履歴データベース１０４に記憶されている会員別貸出履歴テーブルＴ１のなかから、取得した会員コードがセットされている貸出履歴テーブルＴ１を検索する。そして、取得した商品コードを含む貸出履歴レコードの有無を判別する。
【０１３６】
ここで、該当する貸出履歴レコードが記憶されていたならば（ＳＴ２１２のＹＥＳ）、制御部１０は、ＳＴ２１３としてその貸出履歴レコードの返却フラグを、返却済を示す“１”にセットする。
【０１３７】
次に、制御部１０は、ＳＴ２１４としてその貸出履歴レコードの返却期限が切れているか否かを判断する。返却期限の日付が時計部１６で計時されている現在日付よりも過去の日付であった場合には、返却期限が切れているので、制御部１０は、ＳＴ２１５としてその期限切れの日数を算出し、その日数分の延滞料金を算出する。
【０１３８】
しかる後、制御部１０は、ＳＴ２１６として返却許諾応答をコマンド送信元の店員用端末６に返信する。このとき、返却期限が切れていた場合には、ＳＴ２１５の処理で算出した延滞料金のデータを上記返却許諾応答に含ませる。
【０１３９】
その後、制御部１０は、ＳＴ２１７としてその貸出履歴レコードの商品コードを検索キーとして商品データベース１０１を検索し、検索キーとしての商品コードがセットされた商品データレコードから返却期限及び貸出会員コードのデータをクリアする。また、ＳＴ２１８としてこの商品データレコードの貸出状況のデータを「未貸出」に変更する。さらに、この商品データレコードの持出禁止フラグを“１”に再設定する。
【０１４０】
店員用端末６の制御部６０は、返却問合せコマンドを送信後、応答を待機する。そして、店舗管理サーバ１から返却許諾応答を受信したならば（ＳＴ６０８のＹＥＳ）、制御部６０は、ＳＴ６０９としてその応答に延滞料金データが含まれているか否かを判断する。そして、含まれている場合には、その延滞料金データを記憶部６１で記憶する。
【０１４１】
次に、制御部６０は、ＳＴ６１０として締め入力が行われたか否かを判断する。締め入力が行われていない場合には、ＳＴ６０５に戻り、次の商品コードが入力されるのを待機する。
【０１４２】
キー入力部６３の操作入力により締め入力が行われた場合には、１人の客が借りた商品の返却登録が終了したので、制御部６０は、ＳＴ６１１として記憶部６１で記憶している延滞料金の合計を算出する。そして、延滞料金が発生していた場合には（ＳＴ６１２のＹＥＳ）、制御部６０は、ＳＴ６１２としてこの延滞料金の支払受付処理を実行する。キー入力部６３の操作入力により客から延滞料金の支払いを受けたことを確認するか、延滞料金が発生していなかった場合には（ＳＴ６１２のＮＯ）、制御部６０は、表示部６２に返却終了のメッセージを表示させる。以上で、一人の客からの商品返却業務を終了する。
【０１４３】
このように、店員は会員から借入商品Ｍの返却を受けると、先ず、この会員の携帯電話３を店員用端末６にかざしてもらう。そうすると、この携帯電話３から会員コードを取得できるので、次に、返却された商品Ｍの二次元データコードｍ１をスキャナ部６４でスキャニングする。そうすると、この二次元データコードｍ１から返却商品Ｍに付されている商品コードがデコードされ、この商品コードと当該会員の会員コードとを含む返却問合せコマンドが店舗管理サーバ１に送信される。
【０１４４】
店舗管理サーバ１では、会員別履歴データベース１０４が検索され、当該会員の貸出履歴テーブルＴ１から返却のあった商品の貸出履歴レコードが返却済のレコードに更新される。また、返却のあった商品Ｍの商品データレコードから返却期限及び貸出会員の会員コードがクリアされる。さらに、同商品データレコードの貸出状況データが「未貸出」に変更されるとともに、持出禁止フラグが持出禁止状態の“１”にセットされる。すなわち、貸出前の状態に戻る。
【０１４５】
このように本実施の形態によれば、会員であるユーザ自身が携帯電話３を利用してレンタルショップから借り入れる商品Ｍの情報入力及びその代金決済を完了できるので、商品貸出し業務の無人化を図ることができる。しかも、決済のし忘れや万引があった場合には、ユーザが店を出る際に警告が発せられるので、このような不正を確実に阻止できる効果も奏する。
【０１４６】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【０１４７】
例えば、前記実施の形態では、各商品Ｍに二次元データコードｍ１を付し、携帯電話３の撮像部３５を利用したコード読取機能により上記二次元データコードｍ１を読み取るようにしたが、二次元データコードｍ１の代わりにバーコードを付し、同じくコード読取機能により上記バーコードを読み取るようにしてもよい。
【０１４８】
また、携帯電話３に無線タグのデータを認識する装置を付加することによって、二次元データコードｍ１やバーコードを読み取る代わりに、商品に付された無線タグｍ２の情報を非接触で読み取るようにしてもよい。こうすることにより、商品Ｍから二次元データコードやバーコードを省略することができる。
【０１４９】
また、本発明はレンタルショップだけでなく、図書館でも適用することができる。ただし、図書館の場合は、貸出の際に料金が発生しない上、貸出期間の一定なので、例えば携帯電話３は、商品情報画面Ｇ３の「借入」ボタンＢ３が入力されると、決済問合せコマンドと同等のコマンドを店舗管理サーバ１に送信するようにしてもよい。こうすることにより、ユーザが借り入れる書籍等の持出禁止フラグが“０”に解除されるので、ユーザが書籍等をもって店を出ようとしても警告が発せられることはない。逆に、書籍等を万引きしようとして図書館を出ようとした場合には警告が発せられるので、万引きを未然に防止することができる。
【０１５０】
また、前記実施の形態では、店舗管理サーバ１に各種データベース１０１〜１０５を設けたが、店舗システム２の店舗内ＬＡＮ９に大容量記憶装置とそのドライブ装置を接続し、大容量記憶装置にこれらのデータベースを記憶保持する。そして、会員用端末５，店員用端末６及び無線タグ認識装置７がそれぞれ上記大容量記憶装置内のデータベースを適時参照して、店舗管理サーバ１と同様の受信コマンド処理機能を実行するように構成してもよい。こうすることにより、店舗管理サーバ１を省略することができ、１店舗だけの閉鎖的なシステムを構築することができる。
【０１５１】
また、本実施の形態では携帯電話３と店舗管理サーバ１に発明を実施する機能（プログラム）が予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様の機能をネットワークから装置にダウンロードしても良いし、同様の機能を記録媒体に記憶させたものを装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【０１５２】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１５３】
【図１】本発明の一実施の形態における物品持出管理システムの概要図。
【図２】同実施の形態における商品データベースのデータ構造を示す模式図。
【図３】同実施の形態における料金データベースのデータ構造を示す模式図。
【図４】同実施の形態における会員データベースのデータ構造を示す模式図。
【図５】同実施の形態における会員別履歴データベースのデータ構造を示す模式図。
【図６】同実施の形態における買物カゴデータベースのデータ構造を示す模式図。
【図７】同実施の形態における携帯電話の要部構成を示すブロック図。
【図８】同実施の形態における会員用端末の要部構成を示すブロック図。
【図９】同実施の形態における店員用端末の要部構成を示すブロック図。
【図１０】同実施の形態における無線タグ認識装置の要部構成を示すブロック図。
【図１１】同実施の形態における店舗管理サーバの要部構成を示すブロック図。
【図１２】同実施の形態において、携帯電話の制御部が実行する主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１３】図１２のＳＴ３０８において、「コード読取」ボタンが入力された後の制御部の主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１４】図１３のＳＴ３３３において、「貸出期間」ボタンが入力された後の制御部の主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１５】図１２のＳＴ３０９において、「買物カゴ」ボタンが入力された後の制御部の主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１６】図１４のＳＴ３４５において、「キャンセル」ボタンが入力された後の制御部の主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１７】同実施の形態において、会員用端末の制御部が実行する主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図１８】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する会員問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図１９】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する商品問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２０】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する料金問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２１】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する商品貸出コマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２２】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する決済問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２３】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する終了コマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２４】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する買物カゴ問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２５】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する選択取消コマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２６】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する一括取消コマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図２７】同実施の形態において、携帯電話の表示部に表示される各種画面の一例を示す模式図。
【図２８】同実施の形態において、無線タグ認識装置の制御部が実行する主要な制御処理手順を示す流れ図。
【図２９】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する貸出問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【図３０】同実施の形態において、会員用端末の制御部が実行する返却登録業務処理の要部処理手順を示す流れ図。
【図３１】同実施の形態において、店舗管理サーバの制御部が実行する返却問合せコマンド受信処理の要部を示す流れ図。
【符号の説明】
【０１５４】
１…店舗管理サーバ、３…携帯電話、４…ネットワーク、５…会員用端末、６…店員用端末、７…無線タグ認識装置、７Ａ，７Ｂ…ゲート式アンテナ、８…警報装置、１０，３０，４０，５０，６０，７０…制御部、１０１…商品データベース、１０２…料金データベース、１０３…会員データベース、１０４…会員別履歴データベース、１０５…買物カゴデータベース、Ｐ１…貸出決済プログラム、Ｐ２…貸出管理プログラム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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