(57)【要約】【課題】災害発生時の情報収集に用いられる画像処理装置において、個人情報等の自動入力を実現する。【解決手段】災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームの型に登録項目の情報を埋め込んで情報登録用フォームを生成する登録フォーム生成部５１と、登録フォーム生成部５１により型に埋め込まれる登録項目の情報の少なくとも一部を入力する情報入力手段と、登録フォーム生成部５１により生成された情報登録用フォームを出力する出力手段とを備える。情報入力手段は、所定の媒体に描画された画像を読み取る画像読み取り部７１と、画像読み取り部７１により得られた画像の特定の範囲を切り出して登録項目の情報として抽出する登録情報抽出部５４とを備える。【選択図】図４
2008211312.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームの型に登録項目の情報を埋め込んで前記情報登録用フォームを生成するフォーム生成手段と、
前記フォーム生成手段により前記型に埋め込まれる前記登録項目の情報の少なくとも一部を入力する情報入力手段と、
前記フォーム生成手段により生成された前記情報登録用フォームを出力する出力手段とを備え、
前記情報入力手段は、
所定の媒体に描画された画像を読み取る画像読み取り部と、
前記画像読み取り部により得られた画像の特定の範囲を切り出して前記登録項目の情報として抽出する情報抽出部とを備えることを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
前記情報入力手段は、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における当該情報の配置情報を保持する配置情報保持部をさらに備え、
前記情報入力手段の前記情報抽出部は、前記配置情報保持部に保持されている前記配置情報に基づいて前記画像読み取り部により得られた前記画像から特定の範囲を切り出すことを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記情報入力手段は、前記画像読み取り部により読み取られた画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付ける操作受け付け部をさらに備え、
前記情報入力手段の前記情報抽出部は、前記画像読み取り部により得られた前記画像から前記操作受け付け部が受け付けた操作によって特定された範囲を切り出すことを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記フォーム生成手段は、前記情報入力手段により入力された情報に応じて、前記登録項目を変更することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項５】
所定の媒体に描画された画像を読み取り、得られた画像の特定の範囲を切り出して情報を抽出する情報抽出手段と、
災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームに前記情報抽出手段により抽出された情報を埋め込んだ登録用画像を出力する出力手段と、
前記出力手段により出力された前記登録用画像に前記項目に対する情報が記入された記入済み登録用画像を読み取る読み取り手段と、
前記読み取り手段により読み取られた前記記入済み登録用画像から前記項目に対する情報を抽出し認識する情報認識手段と、
前記情報認識手段により認識された情報を登録サーバに送信する送信手段と
を備えることを特徴とする画像処理装置。
【請求項６】
前記情報抽出手段は、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における当該情報の配置情報を保持し、当該配置情報に基づいて前記画像から特定の範囲を切り出すことを特徴とする請求項５に記載の画像処理装置。
【請求項７】
前記情報抽出手段は、操作者による前記画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付け、前記画像から当該操作によって特定された範囲を切り出すことを特徴とする請求項５に記載の画像処理装置。
【請求項８】
コンピュータを、
所定の媒体から読み取られた画像を取得し、取得した当該画像の特定の範囲を切り出して情報を抽出する情報抽出手段と、
災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームの型に、前記情報抽出手段の機能により抽出された情報を含む登録項目の情報を埋め込んで前記情報登録用フォームを生成するフォーム生成手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項９】
前記情報抽出手段の機能として、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における当該情報の配置情報を保持し、当該配置情報に基づいて前記画像から特定の範囲を切り出す処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項８に記載のプログラム。
【請求項１０】
前記情報抽出手段の機能として、操作者による前記画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付け、前記画像から当該操作によって特定された範囲を切り出す処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項８に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、災害に対する危機管理の必要性が強く叫ばれている。特に地震や風水害、火山災害等の大規模災害では、災害発生地域の居住者等の安否をいち早く確認することが重要であり、これを支援するサービスやシステムが提案され、提供されている。
【０００３】
この種の従来技術としては、例えば、東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本）および西日本電信電話株式会社（ＮＴＴ西日本）が提供するサービス「災害用伝言ダイヤル」（例えば、非特許文献１、２参照）がある。
また、公報記載の従来技術として、例えば、中央遠隔制御装置と遠隔制御装置とを備え、地区遠隔制御装置は防災情報を通報し、かつ防災情報の通話音声を録音し、必要に応じて自動的にリダイヤルして録音された内容を通報可能とした技術がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
さらに他の公報記載の従来技術として、センター装置は、発信規制中のエリア内の端末の所有者の安否確認を行って、結果及び位置情報を記憶し、外部からの安否の問い合わせに対し、発信規制エリアとはかかわりのない安否確認代理返答部が、記憶されている安否情報を代理的に返答するシステムがある（例えば、特許文献２参照）。また、このシステムは、各端末の安否情報から危険度を判断し、危険度に応じて定められた連絡先（救急センター、消防隊等）に端末の位置情報と共に連絡する。
【０００５】
【非特許文献１】“災害への取組み”、[online]、東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本）、[平成１８年９月８日検索]、インターネット＜URL : http://www.ntt-east.co.jp/saigai/＞
【非特許文献２】“災害用伝言ダイヤル  インターネット情報”、[online]、西日本電信電話株式会社（ＮＴＴ西日本）、[平成１８年９月８日検索]、インターネット＜URL : http://www.ntt-west.co.jp/dengon/＞
【特許文献１】特開２００５−５８８４号公報
【特許文献２】特開２００５−２１７６２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
災害が起きたときに、その災害に関する情報を迅速かつ正確に収集するためには、操作者が入力機器を手動で操作して入力するよりも、何らかのソースから機械的に入力する方が有利である。
本発明は、災害発生時の情報収集に用いられる画像処理装置において、個人情報等の自動入力を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
かかる技術的課題を解決するために、本発明が適用される画像処理装置は、災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームの型に登録項目の情報を埋め込んで情報登録用フォームを生成するフォーム生成手段と、フォーム生成手段により型に埋め込まれる登録項目の情報の少なくとも一部を入力する情報入力手段と、フォーム生成手段により生成された情報登録用フォームを出力する出力手段とを備える。そして、情報入力手段は、所定の媒体に描画された画像を読み取る画像読み取り部と、画像読み取り部により得られた画像の特定の範囲を切り出して登録項目の情報として抽出する情報抽出部とを備える。
【０００８】
より詳細には、情報入力手段は、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における情報の配置情報を保持する配置情報保持部をさらに備える。そして、情報入力手段の情報抽出部は、配置情報保持部に保持されている配置情報に基づいて画像読み取り部により得られた画像から特定の範囲を切り出す。
また、情報入力手段は、画像読み取り部により読み取られた画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付ける操作受け付け部をさらに備える。そして、情報入力手段の情報抽出部は、画像読み取り部により得られた画像から前記操作受け付け部が受け付けた操作によって特定された範囲を切り出す。
さらに好ましくは、フォーム生成手段は、情報入力手段により入力された情報に応じて、登録項目を変更する。
【０００９】
また、上記の目的を達成する他の本発明は、所定の媒体に描画された画像を読み取り、得られた画像の特定の範囲を切り出して情報を抽出する情報抽出手段と、災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームに情報抽出手段により抽出された情報を埋め込んだ登録用画像を出力する出力手段と、出力手段により出力された登録用画像に項目に対する情報が記入された記入済み登録用画像を読み取る読み取り手段と、読み取り手段により読み取られた記入済み登録用画像から項目に対する情報を抽出し認識する情報認識手段と、情報認識手段により認識された情報を登録サーバに送信する送信手段とを備える。
【００１０】
より詳細には、情報抽出手段は、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における情報の配置情報を保持し、配置情報に基づいて画像から特定の範囲を切り出す。また、この情報抽出手段は、操作者による画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付け、画像から操作者の操作によって特定された範囲を切り出す。
【００１１】
さらに本発明は、コンピュータを、所定の媒体から読み取られた画像を取得し、取得した画像の特定の範囲を切り出して情報を抽出する情報抽出手段と、災害に関する情報を登録するための項目を記載した情報登録用フォームの型に、情報抽出手段の機能により抽出された情報を含む登録項目の情報を埋め込んで情報登録用フォームを生成するフォーム生成手段として機能させることを特徴とするプログラムとしても実現される。
【００１２】
より詳細には、このプログラムは、情報抽出手段の機能として、特定の情報を特定の配置で記録した定型の媒体における情報の配置情報を保持し、配置情報に基づいて画像から特定の範囲を切り出す処理をコンピュータに実行させる。さらにまた、このプログラムは、情報抽出手段の機能として、操作者による画像中の一定の範囲を特定する操作を受け付け、画像から操作者の操作によって特定された範囲を切り出す処理をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１３】
請求項１に係る発明によれば、災害に関する情報を収集するための情報登録用フォームを生成する場合に、媒体からの読み取りによって、個人情報等の所定の情報を自動入力することができる。
請求項２に係る発明によれば、定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
請求項３に係る発明によれば、非定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
請求項４に係る発明によれば、媒体からの読み取りにより得られた情報に基づいて多様な情報登録用フォームを生成することができる。
請求項５に係る発明によれば、媒体からの読み取りによって、個人情報等の所定の情報を自動入力した情報登録用フォームを出力し、災害に関する情報を収集して登録サーバに集約することができる。
請求項６に係る発明によれば、定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
請求項７に係る発明によれば、非定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
請求項８に係る発明によれば、このプログラムを実装したコンピュータにおいて、災害に関する情報を収集するための情報登録用フォームを生成する場合に、媒体からの読み取りによって、個人情報等の所定の情報を自動入力することができる。
請求項９に係る発明によれば、このプログラムを実装したコンピュータにおいて、定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
請求項１０に係る発明によれば、このプログラムを実装したコンピュータにおいて、非定型媒体からの所定の情報の自動入力を実現できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための最良の形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。
図１は、本実施形態が適用される画像処理装置１０の構成例を示す機能ブロック図である。
図１に示すように、画像処理装置１０は、プリンタやファクシミリ、複写機などとして機能する画像形成装置と一体となった組み込みコンピュータや、画像形成装置に外部接続されるパーソナルコンピュータ、またはスキャナなどとして機能する画像入力装置と一体となった組み込みコンピュータや、画像入力装置に外部接続されるパーソナルコンピュータ等によって実現される。この画像処理装置１０は、例えば、小さなスペースにて多数の品種を扱う形態の小売店である所謂コンビニエンスストアなどに設置される。この所謂コンビニエンスストアなどに設置される画像処理装置１０は、通常の動作時には、例えばプリンタやファクシミリ、複写機、スキャナとして、また、デジタルカメラで撮影した写真をプリントアウトする装置、キオスク端末（無人情報端末）等として利用される場合がある。
【００１５】
また、この画像処理装置１０は、ネットワークを介して画像処理装置１０を集中管理する管理装置である集中管理サーバ（図示せず）から各種情報を取得する等、外部機器との通信を実行する外部ＩＦ（インタフェース）１１を備えている。外部ＩＦ１１は、例えばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）やインターネットを介してサーバと接続する。接続には、専用線やＶＰＮ（バーチャルプライベートネットワーク）等を利用する。また、画像処理装置１０は、災害情報（災害に関する情報）を認識する災害認識部１２と、この災害認識部１２から出力される災害影響度などの情報を用いて診断を行う診断実行部１３とを備えている。また、診断実行部１３から出力される診断結果から使用するモード候補を決定して切り替えるモード切り替え部１４を備えている。
【００１６】
また、画像処理装置１０は、ユーザ（操作者）に対する情報提示を行う提示部と、例えばマウスおよびタッチパネルなどの位置指示装置またはキーボードなどの入力装置で構成されてユーザの操作を受け付ける受け付け部と、この受け付け部により受け付けた操作に基づき画像処理に関する指示を特定する指示特定部を備えたユーザインタフェース部（ＵＩ部）１５を備えている。このＵＩ部１５は、各種ユーザインタフェース情報が記憶されているＵＩ情報記憶部（図示せず）から所定のＵＩ情報を読み出して展開している。
【００１７】
このＵＩ部１５が備える提示部は、例えばディスプレイなどの表示機能を用いて、画像処理装置１０を利用するユーザ（利用者、作業者、オペレータ等、また小売店の店員等をも含む）に対して、所定の情報を視覚提示する。ディスプレイは必要に応じてＶＦＤ（蛍光表示管）や各種解像度の液晶ディスプレイなどで実現される。また視覚提示する他に、例えばスピーカなどの音声発生器を用いた音声での提示、ランプなどを用いた光の点滅による提示、バイブレータなどの振動を発する素子を用いた振動による提示でも良い。
受け付け部は、例えばディスプレイに表示されたボタン等の仮想的なスイッチ類に対する操作を検出するディスプレイに設けられたセンサや、ハードウェアのスイッチなどで実現され、画像処理装置１０を利用するユーザから操作を受け付ける。また受け付け部は、音声入力を行うマイクなどを用いて音声による操作を受け付けるようにしてもよい。
指示特定部は、例えばメモリ上に保持されたプログラムをＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）が実行することによって実現され、受け付けた操作から画像処理に関する指示を特定する。
【００１８】
このような機能を有するＵＩ部１５は、画像処理装置１０自体に設ける他、例えば携帯電話やＰＤＡ（パーソナルデジタルアシスタンス）、電子手帳、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置を有線または無線で接続して用いるよう構成しても良い。また、場合によっては、各種入力機能を用いて災害情報などのユーザからの情報入力を受け付ける。
【００１９】
さらに、図１に示す画像処理装置１０は、画像処理装置１０の全体を制御する装置制御部１６を備えている。また、画像処理に携わる各種機能として、例えば、処理すべき画像データを取得する画像取得部１７と、取得された画像データを処理する画像処理部１８と、処理された画像データを出力する画像形成部１９とを備えている。ここで、この画像取得部１７は、用紙等の媒体に描画された画像を光学的に読み取るスキャナを含む構成としても良いし、外部機器として設けられたスキャナから外部ＩＦ１１を介して画像を取得するように構成しても良い。また、電話回線やＬＡＮを介して接続された外部機器（パーソナルコンピュータ等）から画像データを受信しても良い。また、画像形成部１９は、例えば電子写真方式によってトナー像を用紙等の媒体上に形成する画像形成方式や、インクを用紙等の媒体に吐出して像を形成するインクジェット方式などを採用した画像形成装置を含むよう構成しても良い。なお、画像形成部１９としては、実際に媒体上に画像を形成するところまでは実行せず、外部ＩＦ１１を介して接続された画像形成装置に対して画像データを出力するまでの構成としても良い。
【００２０】
図２は、図１に示す災害認識部１２、診断実行部１３およびモード切り替え部１４の各種機能を詳述するためのブロック図である。これらの機能ブロックを含んで情報処理装置として実現される場合がある。
災害認識部１２は、災害情報を取得する災害情報取得部２１と災害影響度を出力する災害判定部２２とを含んで構成される。
災害情報取得部２１では、例えば集中管理サーバからネットワーク経由で配信される情報によって災害に関する情報を取得する。また、例えば、災害発生時に公共放送などを通じて配信される緊急警報放送、災害時にユーザによって操作される災害発生ボタンからの情報、地震の揺れを検知する地震センサ、浸水を検知するセンサなどの自らまたは直接接続されるセンサから得られる情報などから、災害に関する情報を取得する場合もある。ここでの災害の種類とは、地震、風水害、火災、火山、停電情報などである。
【００２１】
災害判定部２２では、災害情報取得部２１からの情報から、次の診断の動作と災害発生モードへ移行するための判定を行う。この判定としては、災害の種類、発生時刻等の災害情報の記録と、画像処理装置１０への災害の影響度を使って、この影響度が、あらかじめ設定した閾値を超えたか否かを判定する。閾値は、画像処理装置１０毎に予め設定し、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の不揮発性メモリに記憶しておく。例えば影響度があまりにも低い場合にモードを切り替えることは過剰の反応として好ましいものではない。災害発生時の緊急性や、機能の維持継続性などを考慮してこの閾値が決定されることが好ましい。この判定の結果に基づき、診断実行部１３やモード切り替え部１４では、次の診断の動作と災害発生モードへの移行処理が実行される。
【００２２】
ここでの災害の影響度は、
（i）集中管理サーバやユーザから影響度が入力される場合、
（ii）地震・浸水等のセンサの入力値から算出される場合、
（iii）画像処理装置１０自身が算出する場合、
がある。特に、上記（iii）の場合は、警戒放送など広域的な情報から、災害の規模と、災害発生現場からの概略の（おおよその）距離から影響度を算出する。つまり、災害の規模は小規模であっても、発生現場からの距離が近ければ画像処理装置１０への影響度は大きく、大規模災害であっても距離が遠ければ影響度は小さい。そこで、以下の式に示すように、災害の影響度に距離の要素を加味している。
災害の影響度＝災害種類係数×災害規模×１／距離（ｏｒ１／距離の二乗）…（１）式
例えば、災害種類係数は１〜５、災害規模は１〜７、距離は１〜５等が、図３に示すような予め定められメモリに記憶された情報に基づいて設定される。
また、災害判定部２２では、複数の入力から災害情報があった場合には、災害の影響度が大きいものを優先している。
【００２３】
図３は、災害判定部２２にて災害影響度を算出するために用いられる災害別情報テーブルの例を示した図である。
この災害別情報テーブルは、画像処理装置１０の後述するハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等のメモリに記憶される情報であり、処理プログラムを実行するＣＰＵにて読み出され、このＣＰＵの作業のために、例えば作業用のメモリであるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）に一時的に記憶される。この災害別情報テーブルは、図３に示すように、災害種別ごとに、災害種類係数と、災害規模、距離の値を決定する際に用いる情報が記憶されている。図３に示す例では、災害種別としては、地震災害、風水害災害、火山災害、原子力災害、雪害災害、事故災害、および、その他災害がある。また図３では、地震災害が選定されている。
【００２４】
この図３に示す一例では、地震災害の評価項目として、災害種類係数が“５”に設定されている。また、震源地のマグニチュードまたは自装置の震度によって、災害規模が“１” “３” “７”に設定される。さらに、自装置から震源地までの距離について、距離が“５” “３” “１”に設定される。災害判定部２２では、災害情報取得部２１にて取得された災害情報をもとに、図３に示すようなテーブル情報から各々の値を取得し、上記した（１）式に数値を代入して災害影響度を算出する。
【００２５】
このように、災害認識部１２では、取得した災害情報から災害を認識する処理が実行されるが、この災害認識部１２にて実行される災害認識としては、他の態様もある。例えば、画像処理装置１０の電源投入時、最終電源オフ動作が正常に行われたかどうかを判断し、正常終了でないと判断された場合に、電源オフ原因を入力するＵＩ画面をＵＩ部１５を介して表示させる。そして、このＵＩ画面に対するユーザ入力をＵＩ部１５を介して災害情報取得部２１にて認識し、災害であった場合には、災害情報も入力させるようにＵＩ画面を介してユーザに促す。ここで、正常終了ではない電源オフ動作としては、（i）停電、（ii）災害情報受信による電源オフ、（iii）災害検知（例えば揺れ検知）による電源オフがある。
なお、電源投入時に必ず災害発生からの復帰かどうかを確認するＵＩ画面をＵＩ部１５にて表示し、ユーザからの入力によって災害情報を取得する方法もある。
【００２６】
次に、診断実行部１３について説明する。図２に示すように、診断実行部１３は、災害認識部１２からの災害影響度の情報を用いて行うべき診断を決定する診断シーケンス決定部３１と、画像処理装置１０本体の診断を行う自己診断部３２とを備えている。また、インターネット回線や電話回線などの外部通信ネットワークの診断を行うネットワーク診断部３３と、ネットワークおよび画像処理装置１０の診断結果をメモリに記録する診断結果記録部３４とを備えている。なお、この診断結果記録部３４は、モード切り替え部１４に設けるよう構成しても良い。
【００２７】
この診断実行部１３では、通常、画像処理装置１０の電源投入時に本体の診断が行われる。本実施形態では、これに加え、災害認識部１２で判定された災害影響度の情報をもとに、診断内容を変更している。
すなわち、診断シーケンス決定部３１には複数の診断シーケンス（予め定められた診断のための動作の順序）が用意されており、災害の種類、災害発生場所からの距離、災害の影響度に応じてシーケンスを決定する。例えば、水害の場合、全ての用紙トレイに対して、紙送りが可能かどうかの診断を行う。また例えば、大規模停電が発生している場合、供給電源の安定性の確認と、外部サーバとの通信が可能かどうかネットワークの診断を適時行う。このように、例えば診断の適正化および/または診断の迅速化などをより良好に実現するために、取得された災害に関する情報に応じて自己診断とネットワーク環境の診断とを実行している。即ち、例えば診断箇所のピックアップや、診断箇所の重点化、通常モード時の診断では行わない特有な箇所の診断など、災害に関する情報に対応させた診断実行を実現している。
【００２８】
自己診断部３２では、画像処理装置１０が有する、画像取得部１７、画像処理部１８、画像形成部１９などのそれぞれのサブシステムに対する診断を行う。例えば画像取得部１７は、照明系、結像光学系、光電変換素子、自動原稿送り部等のサブシステムを有しており、これらについての診断が行われる。また画像処理部１８は、ＨＤＤなどのサブシステムを有しており、これらについての診断が行われる。さらに画像形成部１９に対しては、帯電部、露光部、現像部（カラー画像を形成する装置の場合には、Ｃ（シアン）、Ｍ（マゼンタ）、Ｙ（イエロー）、Ｋ（ブラック））、転写部、定着部、紙送り部（用紙トレイ）などのサブシステムについて診断が行われる。
【００２９】
次に、ネットワーク診断部３３は、外部ネットワークとの通信の診断を行う。具体的には、インターネット回線（ＬＡＮ）や電話回線など画像処理装置１０に接続されている通信回線の状態を、集中管理サーバとの通信が可能か、周辺の画像処理装置との通信が可能かどうか等を、試験（テスト）して調べる。診断結果記録部３４では、自己診断部３２とネットワーク診断部３３による診断結果を所定のメモリに記録し、モード切り替え部１４に出力する。
【００３０】
次に、モード切り替え部１４について説明する。図２に示すように、モード切り替え部１４は、診断実行部１３および災害認識部１２からの出力結果から使用するモード候補を決定するモード決定部４１と、通常モードへの復帰の判断を行う通常モード復帰判断部４２とを備えている。モード決定部４１に決定される動作モードは、災害発生モードとして、（i）セーフティモード、（ii）機能限定モード、を有する。また、災害が発生していない、通常時の動作モードとして（iii）通常動作モード、を有する。
【００３１】
災害発生モードの一つであるセーフティモードは、画像処理装置１０のサービスを通常の動作モードよりも長く継続するための動作モードである。具体的な動作としては、情報保護のためのＨＤＤへの電源供給停止やアクセス禁止、トナー消費量抑制、省エネのためのカラー画像形成の抑制、定着温度を下げる、帯電用の電圧を下げる、液晶バックライト輝度を下げるなどである。また、セーフティモード移行後の、処理ドキュメント数を記録するカウンタは、通常モードとは異なるカウンタによって記録される。
【００３２】
災害発生モードの他の一つである機能限定モードは、一部のサブシステムに故障が発生していると診断された場合の動作モードで、一部のエラーで全ての動作を停止することなく、被害を受けていない部分で動作を行うモードである。例えば、画像読み取り部に故障が発生し画像読み取りができない場合でも、プリンタ出力のみに動作を限定することで動作を行う等である。また逆に、用紙搬送系に故障があるが画像読取り部および通信部が正常な場合には、画像読み取り部を用いたファクシミリ送信や、データ通信を行わせるようにしても良い。さらに、外部ネットワークとの通信が不可能な場合に、スタンドアローンの装置として機能させるようにしても良い。
【００３３】
さて、本実施形態では、上記のような画像処理装置１０が会社や所謂コンビニエンスストアのような店舗に設置されている場合を想定し、この画像処理装置１０を用いて会社の社員や店舗の近隣の居住者に関する安否情報等の収集を実現する。その手法としては、安否情報等を記入するための特定のフォーム（書式）が形成された媒体（例えば用紙）を出力し、そのフォームに記入された情報を読み取って所望の情報を収集する。収集された情報は集中管理サーバに送信される。以下、これを実現するための構成について説明する。
【００３４】
本実施形態の画像処理装置１０は、災害認識部１２により災害情報が取得されると、自装置が設置されている場所（会社や店舗）に応じて情報収集のための機能を起動させる。
図４は、本実施形態における災害発生時の装置制御部１６の機能を詳述するためのブロック図である。
図４に示す装置制御部１６は、情報登録用のフォームを生成する登録フォーム生成部５１と、フォームに記入された情報を抽出する記入情報抽出部５２と、抽出された情報を集中管理サーバへ送信するための情報送信部５３とを備える。また、画像読み取り部７１により読み取られた画像から特定の情報を抽出する登録情報抽出部５４を備える。
【００３５】
さらに装置制御部１６は、フォームの生成に用いられるテンプレートデータベース（テンプレートＤＢ）６１および埋め込み情報データベース（埋め込み情報ＤＢ）６２と、生成されたフォームを登録しておくためのフォームデータベース（フォームＤＢ）６３と、記入情報抽出部５２により抽出された情報を登録しておくための記入情報データベース（記入情報ＤＢ）６４とを備える。そして、ＵＩ部１５により受け付けられたユーザ操作の内容を保持するＵＩ操作保持部６５および災害認識部１２により取得された災害情報を保持する災害情報保持部６６を備える。また、特定の情報を特定のレイアウトで記録した媒体（以下、定型媒体）のレイアウト情報を保持する定型媒体レイアウトデータベース（定型媒体レイアウトＤＢ）６７を備える。
【００３６】
テンプレートＤＢ６１は、ＲＯＭや磁気ディスク装置等の不揮発性の記憶手段で実現され、フォームの形式（レイアウト等）を特定する型情報としてのテンプレートを保持する。テンプレートは、災害種別、災害規模、収集対象の情報等に応じて複数種類用意されており、災害認識部１２により認識された災害の種別や規模の情報等に基づいて適当なテンプレートが読み出され、使用される。
【００３７】
埋め込み情報ＤＢ６２は、ＲＯＭや磁気ディスク装置等の不揮発性の記憶手段で実現され、フォームを生成するためにテンプレートに付加される情報を保持する。具体的には、安否を確認されるべき個人についての情報（例えば氏名等）、画像処理装置１０の設置場所、項目別の選択肢、近隣避難所、危険地域、これらの場所の地図（画像）といった登録項目の情報である。
フォームＤＢ６３は、ＲＯＭや磁気ディスク装置等の不揮発性の記憶手段で実現され、登録フォーム生成部５１により生成されたフォームを保持する。このフォームは、記入情報抽出部５２がフォームに記入された情報を抽出する際に、記入部分を検出するために使用される。
【００３８】
記入情報ＤＢ６４は、ＲＯＭや磁気ディスク装置等の不揮発性の記憶手段で実現され、記入情報抽出部５２により抽出された情報を保持する。この情報は、時間経過等による災害状況の変化に応じて更新される場合がある。
【００３９】
ＵＩ操作保持部６５および災害情報保持部６６は、ＲＡＭ等の読み書き自在な記憶手段で実現される。これらの記憶手段に保持された情報は、フォームを生成する際のテンプレートの選択に使用される。
【００４０】
定型媒体レイアウトＤＢ６７は、ＲＯＭや磁気ディスク装置等の不揮発性の記憶手段で実現され、定型媒体のレイアウト情報を保持する。定型媒体としては、運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、公共料金の領収書や請求書などが挙げられる。これらの定型媒体は、個人の氏名や住所といった特定の情報（個人情報等）が決まったレイアウトで記載されているので、媒体の種類と一定の範囲を指定することで所望の情報が得られる。そこで、定型媒体レイアウトＤＢ６７は、これらの定型媒体の種類ごとにレイアウト情報として、情報の種類（氏名、住所等）とその情報が記載されている場所（媒体上の位置）の情報を対応づけて保持する。
【００４１】
登録フォーム生成部５１は、プログラム制御されたＣＰＵで実現され、安否情報等の登録用のフォームを生成し、画像形成部１９に出力させる。フォームを生成する処理の詳細については後述する。
【００４２】
記入情報抽出部５２は、プログラム制御されたＣＰＵで実現され、外部ＩＦ１１および画像取得部１７を介して入力した記入済みフォームの画像から記入された情報を抽出する。情報抽出処理の詳細については後述する。
【００４３】
情報送信部５３は、プログラム制御されたＣＰＵで実現され、外部ＩＦ１１を介して集中管理サーバにアクセスする。そして、記入情報抽出部５２により抽出された情報を集中管理サーバへ送信する。
【００４４】
登録情報抽出部５４は、プログラム制御されたＣＰＵで実現され、画像読み取り部７１により読み取られた定型媒体または非定型媒体の画像から個人情報等の特定の情報を抽出する。ここで、定型媒体は上述したように、特定の情報が決まったレイアウトで記載された媒体である。非定型媒体とは、定型媒体と同様の特定の情報が記載されているが、固定されたレイアウトで記載されていない媒体である。例えば、各種保険証書、郵便物、名簿、電話帳、住所録などが挙げられる。詳しくは後述するが、定型媒体に関しては、定型媒体レイアウトＤＢ６７に保持されているレイアウト情報に基づいて所望の情報を抽出する。非定型媒体に関しては、ユーザによる範囲指定操作を受け付けて、指定された範囲を切り出すことで所望の情報を抽出する。
【００４５】
また、図４において、画像読み取り部７１は、定型媒体または非定型媒体の画像を読み取る手段であり、図１に示した画像取得部１７によって実現される。本実施形態では、スキャナを備えた構成とする。
【００４６】
操作受け付け部７２は、画像読み取り部７１によって読み取られた非定型媒体の画像から任意の範囲を切り出すための範囲指定操作等の種々の操作をユーザから受け付ける手段であり、図１に示したＵＩ部１５によって実現される。具体的には、ＵＩ部１５の提示部に画像読み取り部７１で読み取られた非定型媒体の画像を提示し、ユーザによる操作を待つ。そして、ユーザがタッチパネル等の入力手段で提示されている画像の所望の範囲を指示すると、ＵＩ部１５の受け付け部がこの操作を受け付け、非定型媒体の画像の特定の範囲が指定される。
【００４７】
次に、本実施形態の動作について説明する。
図５は、災害の発生が検知され情報を収集する際の動作の全体的な流れを説明するフローチャートである。
図５に示すように、自装置のセンサや集中管理サーバからの通知等により災害の発生が検知され（ステップ５０１）、災害認識部１２により災害情報が取得されると（ステップ５０２）、画像処理装置１０は災害発生モードへ移行する。そして、ＵＩ部１５の提示部の表示が変更され、情報登録用フォームの出力準備が完了する（ステップ５０３）。
【００４８】
情報登録用フォームの出力指示が入力されると、装置制御部１６の登録フォーム生成部５１は、情報登録用フォームの生成処理を行い（ステップ５０４）、出力された情報登録用フォームに基づき、画像形成部１９により用紙等の媒体に画像を形成して登録用紙として出力させる（ステップ５０５）。情報登録用フォームの生成処理の詳細については後述する。ユーザは、この登録用紙に情報を記入し、スキャナ等を用いて登録用紙の画像を入力する（ステップ５０６）。入力された画像は画像取得部１７を介して記入情報抽出部５２へ送られる。
【００４９】
画像処理装置１０の記入情報抽出部５２は、入力された登録用紙の画像からユーザによって記入された情報の抽出処理を行い（ステップ５０７）、抽出した情報の認識処理を行う（ステップ５０８）。この情報抽出処理の詳細については後述する。
この後、情報送信部５３が、記入情報抽出部５２により抽出され認識された情報（登録情報）を、外部ＩＦ１１を介して集中管理サーバへ送信する（ステップ５０９）。集中管理サーバでは、例えば、各所の画像処理装置１０から送られた登録情報をまとめてデータベースに登録し、災害の全体的な被害情報の確認や解析等に供する。
【００５０】
図６は、図５のステップ５０４に示した情報登録用フォームの生成処理の詳細を示すフローチャートである。
この処理で登録フォーム生成部５１は、まずユーザによる指定、災害の種類や規模等の情報に基づいて、フォームの種類を決定するテンプレートを選択し（ステップ６０１）、このテンプレートに必要な情報を埋め込んでフォームを生成する（ステップ６０２）。これらの処理の詳細は後述する。
この後、登録フォーム生成部５１は、生成したフォームにＩＤを埋め込み（ステップ６０３）、フォームＤＢ６３に登録する（ステップ６０４）。
【００５１】
図７は、図６のステップ６０１に示したテンプレートの選択処理の詳細を示すフローチャートである。
登録フォーム生成部５１は、まずＵＩ操作保持部６５に保存されている操作情報に基づきユーザが指定したフォームの種別を判断する（ステップ７０１）。また、災害情報保持部６６に保存されている災害情報に基づき災害の種別および規模を判断する（ステップ７０２、７０３）。そして、これらの判断結果に応じて適切なテンプレートをテンプレートＤＢ６１に保存されているテンプレートの中から選択し、読み出して処理を終了する（ステップ７０４）。
【００５２】
図８は、図６のステップ６０２に示したテンプレートへの情報埋め込み処理の詳細を示すフローチャートである。
登録フォーム生成部５１は、まずステップ６０１（詳細は図７）でテンプレートを読み出した後、行政組織や会社等の上位組織から特別の指示を受け付けていないかを判断する（ステップ８０１）。この指示は、外部ＩＦ１１を介して受信され、ＲＡＭ等のメモリに保持されているものとする。上位組織からの指示があった場合には、その指示に基づいて必要な埋め込み情報の項目条件を取得する（ステップ８０２）。それ以外は、選択されたテンプレートにおいて設定されている項目が埋め込み情報の項目となる。
【００５３】
埋め込み情報の項目が決定したならば（ステップ８０３）、次に登録フォーム生成部５１は、操作受け付け部７２を介して、定型媒体または非定型媒体の画像の読み込みを行うか否かをユーザに問い合わせる（ステップ８０４、８０５）。図９は、画像の読み込みを行うか否かの判断をユーザに促すための案内画面の例を示す図である。ＵＩ部１５の提示部にこの画面が表示される。図９において、ユーザが「運転免許証・健康保険証から入力」というボタンアイコンを選択したならば、登録フォーム生成部５１は、定型媒体の画像の読み取りが指示されたと判断する。また、ユーザが「その他印刷物（郵便物など）から入力」というボタンアイコンを選択したならば、登録フォーム生成部５１は、非定型媒体の画像の読み取りが指示されたと判断する。また、ユーザが「紙に直接記入する」というボタンアイコンを選択したならば、登録フォーム生成部５１は、画像の読み取りを行わないと判断する。なお上述したように、定型媒体としては種々の媒体が想定されるので、「運転免許証・健康保険証から入力」というボタンアイコンの代わりに「定型文書から入力」というようなボタンアイコンを提示し、これが選択された場合、定型媒体の種類を選択する画面に移行するようにしても良い。
【００５４】
登録フォーム生成部５１は、ユーザの操作に応じて画像の読み取りを行わないと判断した場合（ステップ８０４でＮｏ）、ステップ８０３で決定した項目に関する情報を埋め込み情報ＤＢ６２から読み出し（ステップ８１２）、図６のステップ６０１（詳細は図７）で読み出されたテンプレートに埋め込む（ステップ８１３）。
【００５５】
一方、定型媒体の画像を読み取ることが選択されたと判断した場合（ステップ８０４でＹｅｓ、ステップ８０５でＹｅｓ）、次に登録フォーム生成部５１は、操作受け付け部７２を介して、ユーザの操作による画像の読み取りを行う（ステップ８０６）。図１０は、定型媒体の画像の読み取り操作における案内画面の例を示す図である。ＵＩ部１５の提示部にこの画面が表示される。ユーザが画面の指示にしたがって操作を行うと、画像読み取り部７１のスキャナにより、定型媒体の画像が読み取られ、登録情報抽出部５４に送られる。
【００５６】
登録情報抽出部５４は、画像読み取り部７１から画像を受け取ると、定型媒体レイアウトＤＢ６７から定型媒体のレイアウト情報を読み出して、受け取った画像を照合する（ステップ８０７）。そして、レイアウト情報に基づいて読み出すべき情報が記載された領域の画像を切り出すことにより情報を抽出する（ステップ８０８）。このとき、切り出した領域の画像（情報）をＵＩ部１５の提示部に表示して、ユーザによる確認を受け付けても良い。図１１は、ユーザによる確認のために切り出した画像（情報）を表示する画面の例を示す図である。抽出された情報は、登録フォーム生成部５１に送られる。
【００５７】
これに対して、非定型媒体の画像を読み取ることが選択されたと判断した場合（ステップ８０４でＹｅｓ、ステップ８０５でＮｏ）、次に登録フォーム生成部５１は、操作受け付け部７２を介して、ユーザの操作による画像の読み取りを行う（ステップ８０９）。この場合、ＵＩ部１５の提示部に、非定型媒体の画像の読み取り操作における案内画面が表示される。なお、非定型媒体から画像の読み取り操作の案内画面は、例えば、メッセージ内容が「運転免許証・健康保険証」という文言から「印刷物」という文言に変わる以外は図１０と同様の画面とする。ユーザが画面の指示にしたがって操作を行うと、画像読み取り部７１のスキャナにより、非定型媒体の画像が読み取られ、登録情報抽出部５４に送られる。
【００５８】
登録情報抽出部５４は、画像読み取り部７１から画像を受け取ると、この画像を操作受け付け部７２に送り、ＵＩ部１５の提示部に表示させる。そして、ユーザによる範囲指定操作を受け付けて（ステップ８１０）、指定された領域の画像を切り出すことにより情報を抽出する（ステップ８１１）。この場合、例えば「氏名の記載領域を指定してください」、「住所の記載領域を指定してください」等のメッセージをＵＩ部１５の提示部に順次表示し、その都度ユーザが指定した領域の画像を該当する情報が記載されている領域として切り出すというような対話的な操作によって、所望の情報を含む領域が得られる。また、領域を切り出した後、定型媒体の画像の読み取りにおいて説明したように、図１１に示すような確認画面を表示して、領域の指定に誤りがないかユーザに再確認させるようにしても良い。抽出された情報は、登録フォーム生成部５１に送られる。
【００５９】
次に登録フォーム生成部５１は、ステップ８０３で決定した項目に関する情報を埋め込み情報ＤＢ６２から読み出し（ステップ８１２）、ステップ８０８またはステップ８１１で登録情報抽出部５４により抽出された情報と共に、図６のステップ６０１（詳細は図７）で読み出されたテンプレートに埋め込む（ステップ８１３）。
【００６０】
以上説明したように、登録フォーム生成部５１はフォーム生成手段として機能する。また登録情報抽出部５４、定型媒体レイアウトＤＢ６７、画像読み取り部７１および操作受け付け部７２は情報入力手段または情報抽出手段として機能する。また画像形成部１９は出力手段として機能する。さらにまた、記入情報抽出部５２は情報認識手段として機能し、画像取得部１７が読み取り手段として機能し、情報送信部５３が送信手段として機能する。
【００６１】
図１２、１３は、上述した情報登録用フォームの生成処理（図６〜８）により生成される情報登録用フォームの構成例を示す図である。
図１２は、定型媒体または非定型媒体からの読み取りが行われた場合の情報登録用フォームの例であり、図１３は定型媒体または非定型媒体からの読み取りが行われなかった場合（情報を紙に記入する場合）の情報登録用フォームの例である。図１２、１３に示す情報登録用フォームは、安否情報の登録用のフォームである。図示の例では、「１．名前」「２．住所」「３．年齢」「４．安否」「５．自宅の被害」「６．現在の居所」の各項目と、自由にメッセージを記入する「７．自由記入欄」とが設けられている。
【００６２】
図１２および図１３を比較すると、図１２の情報登録用フォームには、定型媒体または非定型媒体からの読み取りによって名前、住所および年齢の各情報が既に埋め込まれている。図１３の情報登録用フォームでは、これらの情報が空欄となっている。ただし、住所については、画像処理装置１０自体の設置場所の住所が埋め込み情報ＤＢ６２等に登録されていれば、これによってある程度限定されるので、図１３の例では町名までが埋め込まれている。なお図１２には、既に情報が埋め込まれている各項目に対して修正用の空欄が設けてある。
また、図１２の情報登録用フォームでは、既に住所の情報が埋め込まれているため、この情報に基づいて避難場所等の候補が具体的に定まる。そのため、「６．現在の居所」の項目の選択肢が図１３の情報登録用フォームよりも具体的になっている。
【００６３】
本実施形態では、図１２および図１３に示した例（安否登録用フォーム）の他、テンプレートと埋め込み情報を適宜選択して組み合わせることにより、種々の情報登録用フォームが生成される。そして、予め定型媒体または非定型媒体からの読み取りによって得られた情報に基づいて推定される情報が各項目に適宜埋め込まれる。
【００６４】
図１４は、必要物資登録用フォームの例である。図示の例では、「１．物資の種類」「２．物資を必要としている場所」の各項目と「３．自由記入欄」とが設けられている。ここで、この情報登録用フォームを生成する際に、定型媒体または非定型媒体からの読み取りによって性別と年齢の情報が取得されており、この情報登録用フォームの使用者が子供のいる女性と推定されているものとする。そのため、図１４の情報登録用フォームでは、物資の種類の項目に「下着（女性用）」「衣服（女性用）」「ミルク・オムツ」といった選択肢が埋め込まれている。
【００６５】
図１５は、被害登録用フォームの例である。図示の例では、「１．記入者の名前」「２．住所」「３．被害の種類」「４．被害の場所」の各項目と「５．自由記入欄」とが設けられている。ここで、この情報登録用フォームを生成する際に、定型媒体または非定型媒体からの読み取りによって氏名と住所の情報が取得されているものとする。そのため、図１５の情報登録用フォームでは、記入者の名前と住所が埋め込まれている。また、「４．被害の場所」には、取得された住所を含む地図が提示されている。
【００６６】
以上のように、本実施形態では、テンプレートと埋め込み情報が組み合わされ、また予め定型媒体または非定型媒体からの読み取りによって得られた情報およびこの情報に基づいて推定される情報が適宜埋め込まれることにより、種々の情報登録用フォームが生成される。これらの情報登録用フォームには、特定の場所（図示の例では右上）に個々の情報登録用フォームあるいは情報登録用フォームを印刷した登録用紙を識別するための識別コード（ＩＤ）が埋め込まれている。識別コードは、どのような手法で埋め込んでも良い。例えばバーコードやＱＲコードのような任意のコード画像を用いて良い。
【００６７】
図１６は、図５のステップ５０７に示した記入情報の抽出処理の詳細を説明するフローチャートである。
この処理で記入情報抽出部５２は、まず登録用紙の読み取り画像から特定の場所に埋め込まれている識別情報を検出し（ステップ１６０１）、当該識別用紙のフォームを特定する（ステップ１６０２）。次に、特定されたフォームをフォームＤＢ６３から読み出して読み取り画像と対比し、ユーザにより書き込まれた記入情報を抽出する（ステップ１６０３）。具体的には、安否情報等の項目において印が付けられた選択肢や必要物資の数量等が抽出される。この後、記入情報抽出部５２は、抽出された記入情報を記入情報ＤＢ６４に登録し保存する（ステップ１６０４）。
以上説明したように、記入情報抽出部５２は受け付け手段または記入情報抽出手段として機能する。
【００６８】
最後に、画像処理装置１０の、コンピュータとして機能する部分についてのハードウェア構成について説明する。
図１７は、例えば画像処理装置１０のコンピュータとして機能する部分におけるハードウェア構成を示した図である。図１７に示すコンピュータは、演算手段であるＣＰＵ２０１と、マザーボード（Ｍ／Ｂ）チップセット２０２と、システムバスを介してＣＰＵ２０１に接続されたメインメモリ２０３とを備えている。また、Ｍ／Ｂチップセット２０２を介してディスプレイインタフェース２０４とディスプレイ２１０とがＣＰＵ２０１に接続されている。また、例えば入出力バスを介してＭ／Ｂチップセット２０２に接続されたハードディスク装置（ＨＤＤ）２０５、ネットワークインタフェース２０６、キーボード/ポインティングデバイス２０７を備える。ディスプレイインタフェース２０４は、たとえばグラフィックスプロセッサを用いたビデオカードなどが用いられる。
【００６９】
ここで、ＣＰＵ２０１は、ＯＳ（Operating System）やアプリケーション等の各種ソフトウェアを実行し、上述した各種機能を実現する。また、作業用メモリとして機能するメインメモリ２０３は、各種ソフトウェアやその実行に用いるデータ等を記憶する記憶領域を有している。さらに、ハードディスク装置２０５は、各種ソフトウェアに対する入力データや各種ソフトウェアからの出力データ等を記憶する記憶領域を備えたメモリである。なお、ハードディスク装置２０５の代わりに、フラッシュメモリに代表される半導体メモリ等が用いられる場合がある。
【００７０】
このように、本実施形態に示す各種処理は、作業用のメモリであるメインメモリ２０３に読み込まれたアプリケーションプログラムをＣＰＵ２０１が実行することによって実現される。このアプリケーションプログラムは、コンピュータである画像処理装置１０を顧客（ユーザを含む）に対して提供する際に、装置の中にインストールされた状態にて提供される場合の他、コンピュータに実行させるプログラムをコンピュータが読み取り可能に記憶した記憶媒体等にて提供する形態が考えられる。また、これらのプログラムは、例えば集中管理サーバなどのプログラム伝送装置によってネットワークを介し、ネットワークインタフェース２０６を経由して提供される形態がある。
【００７１】
なお、本実施形態では、情報登録用フォームを生成し登録用紙を出力する装置と記入済みの登録用紙を読み込んで記入情報を抽出する装置とを同一の装置として説明したが、これらを別個の装置で行っても良い。すなわち、所定の画像処理装置１０から登録用紙を出力し、他の画像処理装置１０により記入情報の抽出を行うことも可能である。さらに、登録フォーム生成部５１および登録情報抽出部５４を備えた装置と記入情報抽出部５２および情報送信部５３を備えた装置とを個別に用意し、各々の装置で登録用紙の出力と記入情報の抽出とを行うようにしても良い。
【００７２】
また、本実施形態では、情報登録用フォームに基づく登録用紙を出力し、情報が記入された記入済み登録用紙の画像を読み取って記入情報を抽出することとしたが、ＵＩ部１５の提示部に情報登録用フォームを表示し、受け付け部にてユーザ操作を受け付けてフォームへの入力とし、情報を収集する構成も可能である。
【図面の簡単な説明】
【００７３】
【図１】本実施形態が適用される画像処理装置の構成例を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示す災害認識部、診断実行部、およびモード切り替え部の各種機能を詳述するためのブロック図である。
【図３】災害判定部にて災害影響度を算出するために用いられる災害別情報テーブルの例を示した図である。
【図４】本実施形態における災害発生時の装置制御部の機能を詳述するためのブロック図である。
【図５】災害の発生が検知され情報を収集する際の動作の全体的な流れを説明するフローチャートである。
【図６】情報登録用フォームの生成処理の詳細を示すフローチャートである。
【図７】テンプレートの選択処理の詳細を示すフローチャートである。
【図８】テンプレートへの情報埋め込み処理の詳細を示すフローチャートである。
【図９】本実施形態において、定型媒体または非定型媒体からの画像の読み込みを行うか否かの判断をユーザに促すための案内画面の例を示す図である。
【図１０】定型媒体の画像の読み取り操作における案内画面の例を示す図である。
【図１１】ユーザによる確認のために切り出した画像（情報）を表示する画面の例を示す図である。
【図１２】情報登録用フォームの構成例を示す図であり、定型媒体または非定型媒体からの読み取りが行われた場合の情報登録用フォームの例を示す図である。
【図１３】情報登録用フォームの構成例を示す図であり、定型媒体または非定型媒体からの読み取りが行われなかった場合の情報登録用フォームの例を示す図である。
【図１４】情報登録用フォームの構成例を示す図であり、必要物資登録用フォームの例を示す図である。
【図１５】情報登録用フォームの構成例を示す図であり、被害登録用フォームの例を示す図である。
【図１６】記入情報の抽出処理の詳細を説明するフローチャートである。
【図１７】画像処理装置のコンピュータとして機能する部分におけるハードウェア構成例を示した図である。
【符号の説明】
【００７４】
１０…画像処理装置、１１…外部ＩＦ（インタフェース）、１２…災害認識部、１５…ユーザインタフェース部（ＵＩ部）、１６…装置制御部、１９…画像形成部、５１…登録フォーム生成部、５２…記入情報抽出部、５３…情報送信部、５４…登録情報抽出部、６１…テンプレートデータベース（テンプレートＤＢ）、６２…埋め込み情報データベース（埋め込み情報ＤＢ）、６３…フォームデータベース（フォームＤＢ）、６４…記入情報データベース（記入情報ＤＢ）、６５…ＵＩ操作保持部、６６…災害情報保持部、６７…定型媒体レイアウトデータベース（定型媒体レイアウトＤＢ）、７１…画像読み取り部、７２…操作受け付け部
【図１】
2008211312.tif 000003
【図２】
2008211312.tif 000004
【図３】
2008211312.tif 000005
【図４】
2008211312.tif 000006
【図５】
2008211312.tif 000007
【図６】
2008211312.tif 000008
【図７】
2008211312.tif 000009
【図８】
2008211312.tif 000010
【図９】
2008211312.tif 000011
【図１０】
2008211312.tif 000012
【図１１】
2008211312.tif 000013
【図１２】
2008211312.tif 000014
【図１３】
2008211312.tif 000015
【図１４】
2008211312.tif 000016
【図１５】
2008211312.tif 000017
【図１６】
2008211312.tif 000018
【図１７】
2008211312.tif 000019