(57)【要約】【課題】  身体的状態が異なる複数の利用者それぞれに対応することができる販売機における画面表示制御方法及び販売機を提供する。【解決手段】  制御部１０は、検出結果に基づいて利用者は１２歳以下の子供か否かを判断し、そうである場合、所定身長以上であるか否かを判断する。制御部１０は、所定身長に達しないと判断した場合、ＲＯＭ１１に記憶された第１小人用画面データを表示操作部２に表示させ、そうでなと判断した場合、第２小人用画面データを表示操作部２に表示させる。一方、制御部１０は、子供でないと判断した場合、検出結果に基づいて推定された利用者の推定年齢が所定年齢を超えているか否かを判断し、そうである場合、老人用画面データを表示操作部２に表示させる。【選択図】  図２
2008203993.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売対象に係る複数のボタンを画面に表示して利用者に適宜のボタンを操作させる表示操作部と、該表示操作部の画面に表示する各ボタンの配置、大きさ及び表示内容を含む表示情報が記憶された記憶部と、収納した販売対象を外へ放出する放出部と、前記表示操作部に表示した適宜のボタンが利用者によって操作された場合、当該ボタンに対応する販売対象を前記放出部に放出させる制御を行う制御部とを備える販売機において前記画面の表示を制御する方法であって、
利用者に係る複数の身体的状態別に相異なる表示情報を前記記憶部に記憶させておく一方、利用者の身体的状態に係る情報を検出し、その検出結果に基づいて、当該利用者の身体的状態を特定し、特定した利用者の身体的状態に対応する表示情報を前記記憶部から読み出し、読み出した表示情報に基づいて前記表示操作部の画面を変更させることを特徴とする販売機における画面表示制御方法。
【請求項２】
販売対象に係る複数のボタンを画面に表示して利用者に適宜のボタンを操作させる表示操作部と、該表示操作部の画面に表示する各ボタンの配置、大きさ及び表示内容を含む表示情報が記憶された記憶部と、収納した販売対象を外へ放出する放出部と、前記表示操作部に表示した適宜のボタンが利用者によって操作された場合、当該ボタンに対応する販売対象を前記放出部に放出させる制御を行う制御部とを備える販売機において、
前記利用者の身体的状態に係る情報を検出する検出部を備え、
前記記憶部には、利用者に係る複数の身体的状態別に相異なる表示情報が記憶されており、
前記制御部は、検出部の検出結果に基づいて、当該利用者の身体的状態を特定する身体的状態特定手段と、特定した利用者の身体的状態に対応する表示情報を前記記憶部から読み出す読出手段と、読み出した表示情報に基づいて前記表示操作部の画面を変更する画面変更手段とを具備する
ことを特徴とする販売機。
【請求項３】
前記検出部は、利用者の身長に係る情報を検出し得るようにしてあり、
前記記憶部には、表示操作部に表示される画面内の低位領域に各ボタンを配する第１表示情報が記憶させてあり、
前記身体的状態特定手段は、検出部の検出結果に基づいて当該利用者が所定身長に達しているか否かを特定し、所定身長に達していないと特定された場合、前記読出手段は記憶部から第１表示情報を読み出し、前記画面変更手段は読み出された第１表示情報に基づいて表示操作部の画面を変更するようになしてある
請求項２記載の販売機。
【請求項４】
前記検出部は、利用者の年齢に係る情報を検出し得るようになしてあり、
前記記憶部には、予め定めた第１年齢未満の利用者に応じた表示内容を所要のボタンに表示させる第２表示情報が記憶させてあり、
前記身体的状態特定手段は、検出部の検出結果に基づいて当該利用者が前記第１年齢に達しているか否かを特定し、第１年齢に達していないと特定された場合、前記読出手段は記憶部から第２表示情報を読み出し、前記画面変更手段は読み出された第２表示情報に基づいて表示操作部の画面を変更するようになしてある
請求項２又は３記載の販売機。
【請求項５】
前記検出部は、利用者の年齢に係る情報を検出し得るようになしてあり、
前記記憶部には、表示操作部に表示されるボタンの大きさが相対的に大きい第３表示情報が記憶させてあり、
前記身体的状態特定手段は、検出部の検出結果に基づいて当該利用者は予め定めた第２年齢に達しているか否かを特定し、第２年齢に達していると特定された場合、前記読出手段は記憶部から第３表示情報を読み出し、前記画面変更手段は読み出された第３表示情報に基づいて表示操作部の画面を変更するようになしてある
請求項２又は３記載の販売機。
【請求項６】
前記検出部は、利用者の年齢に係る身体的状態を検出し得るようになしてあり、
前記記憶部には、予め定めた第１年齢未満の利用者に応じた表示内容を所要のボタンに表示させる第２表示情報、及び表示操作部に表示されるボタンの大きさが相対的に大きい第３表示情報が記憶させてあり、
前記身体的状態特定手段は、検出部の検出結果に基づいて当該利用者が前記第１年齢に達しているか否か及び当該利用者は第１年齢より大きい第２年齢に達しているか否かを特定し、前記読出手段は、第１年齢に達していないと特定された場合は記憶部から第２表示情報を読み出し、第２年齢に達していると特定された場合は記憶部から第３表示情報を読み出し、前記画面変更手段は読み出された第２表示情報又は第３表示情報に基づいて表示操作部の画面を変更するようになしてある
請求項２又は３記載の販売機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売対象に係るボタンを画面に表示して、乗車券又は飲料等の販売対象を販売する販売機において前記画面の表示を制御する方法、及びその実施に使用する販売機に関する。
【背景技術】
【０００２】
駅に設置してある券売機にあっては、複数の乗車区間に応じた乗車券を販売すべく、相異なる料金を印字した機械式の複数のボタン、貨幣投入口及び乗車券吐出口等が配設されており、利用者によって所要金額の貨幣が貨幣投入口に投入された後に適宜のボタンが押下された場合、当該ボタンに対応する金額の乗車券を乗車券吐出口から吐出するようになっている。
【０００３】
このような券売機では、乗車料金が改定される都度、ボタン又はボタン表面の印字部を交換しなければならないため、ディスプレイ上にタッチパネルを重畳させた表示操作部を設け、該表示操作部の表示画面に相異なる料金を示す複数のボタンを画像として表示するようにした販売機が実用化されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
かかる表示操作部を備える販売機では、表示操作部に表示される各ボタンの配置及び大きさ等は、利用頻度が高い大人の平均的な身体的状態に対応して画一的に決定されており、決定された配置及び大きさになるように各ボタンを表示操作部に表示していた。
【特許文献１】特開平８−５５２４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、そのような従来の販売機にあっては、各ボタンが一定の配置及び大きさ等で表示操作部に表示されるため、例えば身長が小さいが子供又は視力が低下した老人が利用する場合、表示された各ボタンの操作に支障を来たすという問題があった。
【０００６】
これを解消するため、対象とする利用者に応じて表示操作部の高さ、表示操作部に表示される各ボタンの大きさ等を異ならせた複数種類の販売機を設置することが考えらるが、複数の駅にそれぞれ設置するにはコストが嵩むため実施が困難である。
【０００７】
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであって、身体的状態が異なる複数の利用者それぞれに対応することができる販売機における画面表示制御方法及び販売機を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、利用者に係る複数の身体的状態別に相異なる表示情報を記憶部に記憶させておく一方、利用者の身体的状態を検出し、その検出結果に基づいて、当該利用者の身体的状態を特定し、特定した利用者の身体的状態に係る表示情報を前記記憶部から読み出し、読み出した表示情報に基づいて前記表示操作部の画面を変更させることを特徴とする。
【０００９】
本発明にあっては、利用者に係る複数の身体的状態別に相異なる表示情報を記憶部に記憶させておく。例えば、表示操作部に表示される画面内の低位領域に各ボタンを配する第１表示情報、予め定めた第１年齢に達していない子供に応じた表示内容を所要のボタンに表示させる第２表示情報、及び／又は表示操作部に表示されるボタンの大きさが相対的に大きい第３表示情報を記憶させておく。
【００１０】
販売機は、赤外線センサ、音声センサ及び／又は撮像器といった検出部を備えており、該検出部によって利用者の身体的状態を検出する。
【００１１】
そして、検出部の検出結果に基づいて、利用者の身体的状態、例えば、所定身長に達していない利用者か、第１年齢に達していない子供か、及び／又は第２年齢以上の老人か等々を特定し、特定した身体的状態に対応する表示情報を記憶部から読み出し、読み出した表示情報に係る画面になるように表示操作部の画面を変更する。
これによって、１台の販売機にて、身長及び／又は視力等の身体的状態が異なる複数の利用者それぞれに対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
（本発明の実施形態）
図１は、本発明に係る販売機の一例を示す模式的外観斜視図であり、乗車券を販売する券売機として適用した場合を示している。
図１に示したように、券売機１は、直方体殻の表部上位領域を斜断した筐体４０を備えている。筐体４０の斜断部分の略中央位置には、ディスプレイ上にタッチパネルを重畳させてなる表示操作部２が配設してあり、表示操作部２には後述するように料金を示する複数のボタンが表示されるようになっている。この表示操作部２の下方位置には、硬貨を投入する硬貨投入口４５、紙幣を挿入する紙幣挿入口４６、おつり紙幣を返却する紙幣返却口４７、おつり硬貨を返却する硬貨返却口４８、及び乗車券を吐出する乗車券吐出口４９がそれぞれ配設されている。
【００１３】
また、券売機１には、図２に示したように、投入された硬貨及び挿入された紙幣を各別に収納する入金用収納部１５、投入された硬貨を判別する硬貨判別部１３、挿入された紙幣を判別する紙幣判別部１４、おつり用の硬貨・紙幣を各別に収納する出金用収納部１６、出金用収納部１６から所要金額のおつりを出金する出金部１７、帯状紙の裏面に磁気層を形成してなる乗車券用ロールから所要長さの帯体の送り出し、切断及び吐出を行う発券部（放出部）１８、発券部１８によって送り出される帯体の表面に乗車金額及び乗車駅名等を印刷する印刷部１９、発券部１８によって送り出される帯体の裏面磁気層に乗車金額及び乗車駅名等の磁気情報を記録する記録部２０等が格納されている。
これら入金用収納部１５、硬貨判別部１３、紙幣判別部１４、出金用収納部１６、出金部１７、発券部１８、印刷部１９、及び記録部２０の動作は制御部１０によって制御されている。
【００１４】
硬貨投入口４５に硬貨が投入され及び／又は紙幣挿入口４６に紙幣が挿入された場合、硬貨判別部１３及び／又は紙幣判別部１４が硬貨及び／又は紙幣を判別し、表示操作部２に表示された各ボタンの内、総金額以内の対応する金額までの各ボタンが点灯表示される。表示操作部２が適宜のボタンがタッチされたことを検出すると、印刷部１９は発券部１８によって送出された帯体の表面に乗車金額及び乗車駅名等を印刷し、記録部２０は当該帯体の裏面に乗車金額及び乗車駅名等の磁気情報を記録する。このようにして、印刷・記録された帯体は発券部１８によって所定の長さに切断された後、乗車券吐出口４９から吐出される。
【００１５】
なお、本実施の形態では硬貨及び紙幣を用いるように構成してあるが、本発明はこれに限らず、プリペイドカード、クレジットカード、又は電子マネーを用いることができる構成、或いはこれらと硬貨及び紙幣とを両方用いることができる構成にしてもよい。
【００１６】
本発明に係る券売機にあっては、更に、相対的に身長が小さい利用者であるか及び小人又は老人の利用者であるか等、利用者の身体的状態を検出するための検出部３が、筐体４０の適宜位置に設けてあり、検出部３がそのような利用者を検出した場合、後述するように表示操作部２による各ボタンの表示が検出結果に応じて変更されるようになっている。
このようなボタン配列の情報及びその変更情報等は券売機１のＲＯＭ（Read  Only  Memory）１１に予め設定されており、所要の情報をＲＡＭ（Random  Access  Memory）１２に展開して表示操作部２に表示させるようになっている。
【００１７】
ところで、前述した検出部３としては、例えば、赤外線センサといった人感センサ３１，３１を筐体４０の設置面から適宜の高さ位置、例えば１４０ｃｍの高さ位置及び９０ｃｍの高さ位置にそれぞれ配設し、また、利用者の声を入力するためのマイク３２を設けて構成することができる。マイク３２に入力された音声は声音信号として年齢推定部４に与えられ、該年齢推定部４によって、音声を入力した利用者の年齢が推定される。
【００１８】
そのような音声信号より利用者の年齢を推定する方法としては、例えば、峰松信明，広瀬啓吉，関口真理子，“話者認識技術を利用した主観的高齢者の同定とそれに基づく主観的年代の推定．”情報処理学会論文誌，ｖｏｌ.４３，Ｎｏ．７，ｐｐ．２１８６−２１９６，２００２、小川厚徳，山口義和，松永昭一，“小学生音声データベース構築とそれを用いた子供音声認識の一検討．”信学技報，ＳＰ２００２−３６，ｐｐ．１−６，２００２に開示されている方法を適用することができる。
【００１９】
かかる構成の検出部３にあっては、低位の人感センサ３１が検知したにも拘らず、高位の人感センサ３１が検知しなかった場合、相対的に身長が小さい利用者であると判断することができる。また、マイク３２から入力された声音の推定年齢が所定年齢が、例えば１２歳以下である場合、小人の利用者であると判断することができ、一方、例えば６５歳以上である場合、老人の利用者であると判断することができる。
【００２０】
なお、検出部３の構成としてはこれ以外に、マイク３２で構成することもできる。この場合、マイク３２から入力された声音の推定年齢が所定年齢、例えば１０歳以下である場合、相対的に身長が小さい利用者であると定めておくことで、かかる利用者を検出することができる。
【００２１】
また、２つの撮像器を互いに所定距離隔てて配置し、両撮像器によって撮像して得られた利用者の画像データより利用者の身長、年齢を推定する推定部を設ける構成にしてもよい。この場合、画像データ中の利用者像の高さ方向の寸法、両撮像器から利用者までの距離及び両撮像器間の距離等から利用者の身長を推定することができ、また、利用者像の顔のしわの状態等から利用者の年齢を推定することができる。
【００２２】
なお、図１に示した券売機１では、マイク３２はフレキシブル支持管によって支持されているが、本発明はこれに限らず、筐体４０の１又は複数の高さ位置にマイクを埋設するようにしてもよい。
【００２３】
図３〜図５は、図２に示した制御部１０による表示操作部２の画面制御手順を示すフローチャートである。
図３に示したように、制御部１０は、ＲＯＭ１１に記憶された標準画面データを読み出してＲＡＭに展開し、その標準画面を表示操作部２に表示させる（ステップＳ１，Ｓ２）。
【００２４】
図６は標準画面の一例を説明する説明図である。ここで標準画面とは、検出部３によって利用者が検出されない場合、及び、後述するように相対的に身長が小さい利用者及び小人又は老人の利用者でない利用者が検出された場合に表示操作部２に表示される画面をいう。
【００２５】
図６に示したように、標準画面では、乗車券を販売するための複数の乗車券ボタン２１，２１，…及び入場券を販売するための入場券ボタン２４が表示操作部２内の縦・横方向へ互いに所定の距離を隔てて配列してある。各乗車券ボタン２１，２１，…は、所定形状の枠内に、複数の乗車区間別に当該乗車区間の大人料金を示す文字が表示されており、点灯／消灯し得るようになっている。また、入場券ボタン２４は、所定形状の枠内に、入場券の大人料金を示す文字が表示されており、前同様点灯／消灯し得るようになっている。
【００２６】
更に、基準画面には、各乗車券ボタン２１，２１，…の表示を大人料金から小人料金に変更するための小人用ボタン２３、及び変更された小人料金を大人料金に復帰させるための大人用ボタン２２も設けてある。
【００２７】
図７は、ＲＯＭ１１に記憶された画面データの一例を示す表図である。
図７に示したように、画面データとして、標準画面を生成するための標準画面データ、後述する小人用画面を生成するための小人用画面データ、後述する老人用画面を生成するための老人用画面データが設定されている。なお、小人用画面データには、後述する異なる種類の画面をそれぞれ生成するデータが設定されている。
【００２８】
各画面データには、各乗車区間別に対応する複数の商品コードが設定されており、各商品コード別に、生成された画面における位置を定める表示位置、表示するボタンの大きさ及び色等を定める表示種類、ボタン内に表示する文字を定める表示内容、及び当該商品コードの単価がそれぞれ設定されている。なお、単価は一つの商品コードについて大人料金の単価と小人料金の単価が定められており、標準画面データ及び老人用画面データには大人料金の単価が、小人用画面データには小人料金の単価が設定されている。なお、これら単価は画面には表示されない。また、表示内容としては、乗車区間の料金のみならず、降車駅の名称及び降車駅までの料金を表示するようにしてもよい。
【００２９】
本発明にあっては、小人用画面データ（第１及び第２表示情報）及び老人用画面データ（第３表示情報）が設定してあり、表示種類及び／又は表示位置が標準画面データの対応する値と異ならせてあり、これによって子供及び老人が表示操作部２を操作し易いようになっている。
【００３０】
なお、小人画面用データの表示位置には一つの商品コードについて２種類の値が設定してあるが、一方（第２表示情報）は標準画面データの対応する位置データの値と同じに、他方（第１表示情報）は標準画面データの対応する位置データより下位の値が設定してある。かかる小人画面データによって、後述する如く標準画面に表示する各ボタンの位置より低い位置に各ボタンが表示される第１小人用画面と、標準画面に表示する各ボタンの位置と同じ位置に各ボタンが表示される第２小人用画面とが生成される。
【００３１】
図３に示したように、制御部１０は、検出部３が利用者を検出したか否かを繰り返し判断しており（ステップＳ３）、検出部３が利用者を検出したと判断した場合、検出部３から出力される検出結果を取り込む（ステップＳ４）。制御部１０は、取り込んだ検出結果に基づいて、当該利用者は１２歳以下の子供か否かを判断し（ステップＳ５）、そうである場合、所定身長以上であるか否かを判断する（ステップＳ６）。制御部１０は、所定身長に達しないと判断した場合、ＲＯＭ１１に記憶された第１小人用画面データを読み出し（ステップＳ７）、その第１小人用画面を表示操作部２に表示させる（ステップＳ８）。
【００３２】
一方、制御部１０は、ステップＳ６で所定身長以上であると判断した場合、ＲＯＭ１１に記憶された第２小人用画面データを読み出し（ステップＳ９）、その第２小人用画面を表示操作部２に表示させる（ステップＳ１０）。
【００３３】
図８は第１小人用画面の一例を説明する説明図であり、図９は第２小人用画面の一例を説明する説明図である。なお、両図中、図６に示した部分に対応する部分には同じ番号を付してある。
【００３４】
第１小人用画面では、図８に示したように、表示操作部２内の略下半分の領域に、大人用ボタン２２、小人用ボタン２３、各乗車券ボタン２１，２１，…、及び入場券ボタン２４が配置されており、小人用ボタン２３が点灯されている。また、他の乗車券ボタン２１，２１，…の表示に切り替えるためのつぎへボタン２５が配置されている。
【００３５】
このように表示操作部２内の略下半分の領域に各ボタン２１，２１，…が配置されているため、所定身長に達しない子供であっても、表示操作部２に表示された各ボタン２１，２１，…を容易に操作することができる。
【００３６】
一方、図９に示したように、第２小人用画面では、各ボタン２１，２１，…の配置は、図６に示した標準画面の各ボタン２１，２１，…の位置と略同じであるが、各乗車券ボタン２１，２１，…には対応する小人料金がそれぞれ表示されている。
【００３７】
１１〜１２歳の子供にあっては所定身長を超える利用者も存在するが、検出部３によってかかる利用者も検出することができる。そして、そのような利用者については、標準画面のボタン２１，２１，…、２２，２３，２４，の位置と同様な位置に各ボタン２１，２１，…，２２，２３，２４を配置にすることによって、表示操作部２の操作性を保つことができる。一方、各乗車券ボタン２１，２１，…には、小人料金が表示されているため、表示操作部２の操作性が高い。
【００３８】
ところで、制御部１０は、ステップＳ５で子供でないと判断した場合、図４に示したステップＳ２１へ移って、検出結果に基づいて推定された利用者の推定年齢が所定年齢（例えば６５歳）を超えているか否かを判断し（ステップＳ２１）、そうであると判断した場合、ＲＯＭ１１に記憶された老人用画面データを読み出し（ステップＳ２２）、それを表示操作部２に表示させる（ステップＳ２３）。
【００３９】
図１０は、老人用画面の一例を説明する説明図である。なお、図中、図６に対応する部分には同じ番号を付してある。
図１０に示したように、老人用画面にあっては、乗車券ボタン２１，２１，…の表示面積が、図６に示した標準画面の乗車券ボタン２１，２１，…の表示面積より広くなっており、各乗車券ボタン２１，２１，…に対応する大人料金が表示されている。また、つぎへボタン２５が適宜位置に設けてあり、大人用ボタン２２が点灯されている。
【００４０】
これによって、視力が低下している老人であっても、各乗車券ボタン２１，２１，…、及び乗車券ボタン２１，２１，…に表示された料金を比較的容易に判別することができ、表示操作部２の操作性が高い。
【００４１】
一方、制御部１０は、検出結果に基づいて利用者が子供でもなく、老人でもないと判断した場合、小人用画面又は老人用画面への変更を行わない。従って、表示操作部２には標準画面が表示されている。
【００４２】
図３に示したように、制御部１０は、硬貨判別部１３及び／又は紙幣判別部１４から貨幣判別情報が与えられるまで待機し（ステップＳ３０）、貨幣判別情報が与えられた場合、判別された金額に対応する金額内の乗車券ボタン２１，２１，…を点灯させる（ステップＳ３１）。制御部１０は、いずれかのボタン２１，２１，…，２２，２３，２４，２５にタッチされるまで待機し（ステップＳ３２）、タッチされたと判断した場合、それはつぎへボタン２５であるか否かを判断する（ステップＳ３３）。そして、制御部１０は、つぎへボタン２５であると判断すると、ＲＡＭ１２に展開された次画面の情報を表示操作部２に与え、表示操作部２に次画面を表示させる（ステップＳ３４）。
【００４３】
一方、制御部１０は、ステップＳ３３でつぎへボタン２５でないと判断した場合、乗車券ボタン２１か否かを判断し（ステップＳ３５）、そうでない場合は対応する処理を実行する（ステップＳ３６）。
【００４４】
制御部１０は、ステップＳ３５で乗車券ボタン２１であると判断した場合、発券部１８、印刷部１９及び記録部２０をして当該乗車券ボタン２１に対応する乗車券を発行せしめる（ステップＳ３７）。また、制御部１０は、おつりがあるか否かを判断し（ステップＳ３８）、おつりがある場合は出金部１７に相当のおつりを返還させる（ステップＳ３９）。
このように本発明に係る券売機にあっては、１台の券売機にて、身長及び／又は視力等の身体的状態が異なる複数の利用者それぞれに対応することができる。
【００４５】
なお、本実施の形態では、第１小人用画面、第２小人用画面及び老人用画面を表示し得るようにしてあるが、本発明はこれに限らず、第１小人用画面、第２小人用画面及び老人用画面のいずれか一つ、又は二つを表示し得るようにしてもよい。
【００４６】
また、第１小人用画面に対応する老人用画面を予め用意しておき、身長が小さい老人については表示操作部２に表示される画面の低位領域に各ボタン２１，２１，…，２２，２３，２４，２５を表示させる構成にすることもできる。この場合、表示操作部２に表示される画面の低位領域に、標準画面のボタンより大きいボタンが表示されるため、ボタン操作を容易に行うことができる。
【００４７】
なお、老人用画面にあっては、ボタン及び当該ボタンに表示される文字を相対的に大きくなすのに加えて、文字幅を大きくする、ボタンに表示される文字が強調されるように彩色する等の措置を講じることもできる。
【００４８】
一方、本実施の形態では、第１小人用画面及び第２小人用画面に対応する表示情報をそれぞれ設定するようになしてあるが、本発明はこれに限らず、標準画面データのボタン配置に対応する小人用画面データを設定しておき、身長が小さい子供を検出した場合は、表示操作部２に表示される画面の低位領域に各ボタン２１，２１，…２２，２３，２４，２５が表示されるように、その表示開始位置データを第１表示情報として別途設定しておくようにしてもよい。
【００４９】
（その他の実施形態）
図１１及び図１２は他の実施の形態に係る販売機を示す模式的斜視図であり、飲料の自動販売機に適用した場合を示している。
【００５０】
図１１に示したように、直方体殻状の販売機１の正面中央部には縦長の表示操作部２が設置してあり、表示操作部２には標準画面が表示されている。
【００５１】
標準画面は、図１１に示したように、複数の販売対象の商品像２７，２７，…の下方に料金を示した選択ボタン２１ａ，２１ａ，…をそれぞれ配置して構成してあり、商品像２７，２７，…及び選択ボタン２１ａ，２１ａ，…は、表示操作部２内の下位領域を除く、上位領域から中位領域にかけて配列してある。
【００５２】
また、販売機１には、前記表示操作部２の下方位置に商品を取り出すための横長の取出口４１が設けてある。一方、表示操作部２の一側方であって、販売機１の高さ方向の略中央位置には、硬貨を投入するための硬貨投入口４５が設けてあり、硬貨投入口４５の下方位置には紙幣を挿入する紙幣挿入口４６及び貨幣返却口４８がそれぞれ設けてある。
【００５３】
更に、販売機１の正面であって表示操作部２の側方には、例えば赤外線センサを用いてなる人感センサ３１，３１が販売機１の高さ方向へ適宜の距離を隔てて配設してあり、両人感センサ３１，３１によって検出部３が構成されている。かかる人感センサ３１，３１は、例えば、一方の人感センサ３１を販売機１の設置面から１４０ｃｍの高さ位置に、他方の人感センサ３１は、販売機１の設置面から９０ｃｍの高さ位置に設置する。
【００５４】
これによって、他方の人感センサ３１が利用者を検出したにも拘らず、一方の人感センサ３１が利用者を検出しなかった場合、身長が相対的に低い利用者であると特定することができ、かかる利用者にあっては前述した標準画面では選択ボタン２１ａ，２１ａ…の操作に不都合を生じる虞がある。一方、両人感センサ３１，３１が利用者を検出した場合、身長が相対的に高い利用者であると特定することができ、かかる利用者にあっては標準画面での選択ボタン２１ａ，２１ａ，…の操作に不都合を生じる虞は無い。
【００５５】
従って、両人感センサ３１，３１によって利用者の身体的状態を検出した結果が前者であった場合、販売機１は、図１２に示したように、対応する低位用画面に変更する。
すなわち、低位用画面にあっては、商品像２７，２７，…及び選択ボタン２１ａ，２１ａ，…は、表示操作部２内の上位領域を除く、中位領域から下位領域にかけて配列してある。
これによって、身長が相対的に低い利用者であっても選択ボタン２１ａ，２１ａ，…の操作に不都合を生じる虞は無い。
【００５６】
なお、本実施の形態では、商品像２７，２７，…の表示位置及び選択ボタン２１ａ，２１ａ，…の表示位置を共に変更するようにしてあるが、本発明はこれに限らず、選択ボタン２１ａ，２１ａ，…の表示位置だけを変更するようにしてもよい。
また、表示操作部２の商品像２７，２７，…及び選択ボタン２１ａ，２１ａ，…を表示していない領域には、広告等を表示するようにしてもよい。
【００５７】
一方、本実施の形態では、人感センサ３１，３１によって利用者の身体状態を検出するようにしてあるが、本発明はこれに限らず、音声によって利用者の年齢を推定するようにしてもよい。この場合、所定年齢に達していないと推定した利用者に対して、各商品から低年齢者向けの商品を選択し、当該商品の商品像２７，２７，…及び対応する選択ボタン２１ａ，２１ａ，…を表示操作部２の低位位置に変更表示するようになすことができる。これによって、例えば、低年齢者にとっては刺激の強い商品を除外することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５８】
【図１】本発明に係る販売機の一例を示す模式的外観斜視図である。
【図２】図１に示した販売機の要部構成を示すブロック図である。
【図３】図２に示した制御部による表示操作部の画面制御手順を示すフローチャートである。
【図４】図２に示した制御部による表示操作部の画面制御手順を示すフローチャートである。
【図５】図２に示した制御部による表示操作部の画面制御手順を示すフローチャートである。
【図６】標準画面の一例を説明する説明図である。
【図７】ＲＯＭに記憶された画面データの一例を示す表図である。
【図８】第１小人用画面の一例を説明する説明図である。
【図９】第２小人用画面の一例を説明する説明図である。
【図１０】老人用画面の一例を説明する説明図である
【図１１】他の実施の形態に係る販売機を示す模式的斜視図である。
【図１２】他の実施の形態に係る販売機を示す模式的斜視図である。
【符号の説明】
【００５９】
１    券売機（販売機）
２    表示操作部
３    検出部
４    年齢推定部
１０    制御部
１１    ＲＯＭ
１２    ＲＡＭ
１８    発券部
２１    乗車券ボタン
２１ａ  選択ボタン
２２    大人用ボタン
２３    小人用ボタン
３１    人感センサ
３２    マイク
４０    筐体
４５    硬貨投入口
４６    紙幣挿入口
４８    硬貨返却口
４９    乗車券吐出口
【図１】
2008203993.tif 000003
【図２】
2008203993.tif 000004
【図３】
2008203993.tif 000005
【図４】
2008203993.tif 000006
【図５】
2008203993.tif 000007
【図６】
2008203993.tif 000008
【図７】
2008203993.tif 000009
【図８】
2008203993.tif 000010
【図９】
2008203993.tif 000011
【図１０】
2008203993.tif 000012
【図１１】
2008203993.tif 000013
【図１２】
2008203993.tif 000014