(57)【要約】【課題】あらかじめ登録された定型文や定型の様式内で変更部分のみを入力し通信ができる手書きデータ入力機能を有する電話装置を提供する。【解決手段】画像表示手段と手書入力手段を備え、メニュー画面に表示するメニューデータを所定のメニューデータ蓄積処理装置からダウンロードするメニューデータダウンロード手段と、前記メニューデータと関連付けられる応答データを前記所定のメニューデータ蓄積処理装置へ送信する応答データ送信手段を有し、前記応答データ送信手段は、前記メニューデータに手書入力エリアが定義されていた場合、前記手書入力エリアに対応して入力された手書入力データを前記応答データまたは応答データの一部として、前記所定のメニューデータ蓄積処理装置へ送信する。【選択図】図１
2008263301.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像表示手段と手書入力手段を備える電話装置であって、
メニュー画面に表示するメニューデータを所定のメニューデータ蓄積処理装置からダウンロードするメニューデータダウンロード手段と、前記メニューデータと関連付けられる応答データを前記所定のメニューデータ蓄積処理装置へ送信する応答データ送信手段を有し、
前記応答データ送信手段は、前記メニューデータに手書入力エリアが定義されていた場合、前記手書入力エリアに対応して入力された手書入力データを前記応答データまたは応答データの一部として、前記所定のメニューデータ蓄積処理装置と接続された任意の装置へ送信することを特徴とする手書データ入力機能を有する電話装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置であって、
前記応答データ送信手段が送信した応答データと前記応答データに対応するメニューデータまたは前記メニューデータの一部を蓄積する応答履歴蓄積手段をさらに有することを特徴とする手書データ入力機能を有する電話装置。
【請求項３】
画像表示手段と手書入力手段とメニューデータ蓄積処理手段を備える電話装置であって、
メニュー画面に表示するメニューデータを前記メニューデータ蓄積処理手段から読み出すメニューデータ読出手段と、前記メニューデータと関連付けられる応答データを送信する応答データ送信手段を有し、
前記応答データ送信手段は、前記メニューデータに手書入力エリアが定義されていた場合、前記手書入力エリアに対応して入力された手書入力データを前記応答データまたは応答データの一部として、自電話装置と接続された任意の装置へ送信することを特徴とする手書データ入力機能を有する電話装置。
【請求項４】
請求項３に記載の電話装置であって、
前記応答データ送信手段が送信した応答データと前記応答データに対応するメニューデータまたは前記メニューデータの一部を蓄積する応答履歴蓄積手段をさらに有することを特徴とする手書データ入力機能を有する電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は手書データ入力機能を有する電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、タッチパネルなどデータ入力装置と液晶画面等のデータ出力表示装置を利用し、人間同士でリアルタイムに手書データ通信ができるシステムが記載されている。また、特許文献１記載の技術では、対話記録を記憶する記憶装置を有し、記憶装置は予め記憶した地図などの複雑な図形、写真などをイメージ情報として、記憶装置から取り出し、ディスプレイに表示することができる。また、表示された地図の上に追記することができる。
【特許文献１】特開２００３−２３４８４２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
特許文献１記載の技術によると、予め記憶した地図、図形、写真などのイメージを利用できるものの、手書入力部分は白紙であり、メッセージ等はその都度手書き入力する必要がある。このため、業務用途等、常に同じ処理や急な問い合わせに対して、毎回手書入力することは大変面倒で効率が悪い。
【０００４】
本発明の目的は、同じ処理や急な問い合わせに対し、決められた文章や記号などを毎回手書入力することなく、あらかじめ登録された定型文や定型の様式内で変更部分のみを手書入力し通信ができるシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために、第１の発明は、画像表示手段と手書入力手段を備える電話装置であって、メニュー画面に表示するメニューデータを所定のメニューデータ蓄積処理装置からダウンロードするメニューデータダウンロード手段と、前記メニューデータと関連付けられる応答データを前記所定のメニューデータ蓄積処理装置へ送信する応答データ送信手段を有し、前記応答データ送信手段は、前記メニューデータに手書入力エリアが定義されていた場合、前記手書入力エリアに対応して入力された手書入力データを前記応答データまたは応答データの一部として、前記所定のメニューデータ蓄積処理装置と接続された任意の装置へ送信することを特徴とする。
また、第２の発明は、第１の発明の電話装置であって、前記応答データ送信手段が送信した応答データと前記応答データに対応するメニューデータまたは前記メニューデータの一部を蓄積する応答履歴蓄積手段をさらに有することを特徴とする。
さらに、第３の発明は、画像表示手段と手書入力手段とメニューデータ蓄積処理手段を備える電話装置であって、メニュー画面に表示するメニューデータを前記メニューデータ蓄積処理手段から読み出すメニューデータ読出手段と、前記メニューデータと関連付けられる応答データを送信する応答データ送信手段を有し、前記応答データ送信手段は、前記メニューデータに手書入力エリアが定義されていた場合、前記手書入力エリアに対応して入力された手書入力データを前記応答データまたは応答データの一部として、自電話装置と接続された任意の装置へ送信することを特徴とする。
さらに、第４の発明は、第３の発明の電話装置であって、前記応答データ送信手段が送信した応答データと前記応答データに対応するメニューデータまたは前記メニューデータの一部を蓄積する応答履歴蓄積手段をさらに有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、定型文や定型の様式内に手書入力エリアを設け表示できるため、必要部分のみ手書入力し通信ができるため効率が向上できる。また、端末の応答履歴蓄積手段により、履歴内のメニューデータであれば、メニューデータ蓄積処理装置より受信せずにメニューデータの利用ができるためレスポンスをさらに高めることができる。また、履歴内のメニューデータは前回手書した内容も記憶しているため、手書内容を再利用することもできる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を用いて、本発明の実施の形態について説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１は本発明の実施例１に関するシステム全体の構成図である。本発明に関わる自電話装置１００と本発明に関するメニューデータ蓄積処理装置２００がＩＰ網３００に接続されている。また、メニューデータ蓄積処理装置２００には応答データに関連するメニューデータが事前に蓄積されている。
【０００９】
図２は本発明の実施例１の電話装置１００の機能ブロック図である。構成はＣＰＵなどで構成される制御部１０５に記憶部１０３と、表示処理部１０４と、入力処理部１０６と、メニューデータ蓄積部１０７と、ダウンロード処理部１０８と、応答データ送信部１０９と、音声制御部１１０とが接続されており、表示処理部１０４には表示装置１０１（例えば液晶表示パネル）が接続されている。入力処理部１０６には入力装置（キー、タッチパネル）１０２が接続されておりタッチペン１１５にて端末操作および手書き入力できる。また、音声制御部１１０にはハンドセット１１４接続用にハンドセットコネクタ１１３が接続される。さらに、ＩＰ網３００に接続するためのＬＡＮコネクタ１１１にはＬＡＮの制御を行うＬＡＮ制御部１１２が接続される。なお、入力装置１０２は、各種キータッチおよび手書き入力が可能な公知の透明タッチパネルであり、液晶表示パネル（ＬＣＤ）等の表示装置１０１と一体化されており、表示画面にタッチペン１１５で手書き入力できる。
【００１０】
図３は、本発明の実施例１に係るフロー図である。操作コマンド入力（Ｓ１００）にて、図５に示すメニューデータ操作画面に遷移する。
自端末よりメニューデータの読み出しを選択した場合（Ｓ１０１、Ｙｅｓ）には、端末内メニューデータの過去の履歴情報を表示する（Ｓ１０８）。  
履歴内より使用するメニューデータを選択し（Ｓ１０９）、記憶部（１０３）よりメニューデータを読み出す（Ｓ１１０）。
【００１１】
読み出したメニューデータで手書入力エリアを修正するか修正しないかを選択する（Ｓ１１１）。
手書データを修正する場合は、手書入力エリアをクリアして再入力（Ｓ１１２）し、修正しない場合は送信データとして内容確定の判断を（Ｓ１１３）する。
【００１２】
端末履歴に使用したいメニューデータがない場合や新規のメニューデータを使用したい場合はメニューデータ蓄積処理装置よりメニューデータの要求が可能である。
【００１３】
メニューデータ蓄積処理装置よりメニューデータの要求を選択する場合（Ｓ１０２、Ｙｅｓ）、メニューデータ蓄積処理装置にメニューデータ要求連絡を送信し（Ｓ１０３）、メニューデータ一覧より選択コマンド入力（Ｓ１０４）にて利用するメニューデータを受信する（Ｓ１０５）。
【００１４】
メニューデータ蓄積処理装置より受信したメニューデータに手書きエリアが有るか否かを判断し（Ｓ１０６）。手書きエリアが無い場合または手書入力をしない場合は送信データ内容確定の判断（Ｓ１１３）に進む。手書入力をする場合は手書き入力（Ｓ１０７）後に内容確定の判断（Ｓ１１３）に進む。
【００１５】
送信データ内容確定判断（Ｓ１１３）にて修正がある場合（Ｎｏ）は操作コマンド入力待ち状態へ、確定の場合（Ｙｅｓ）で送信先に変更がない場合（Ｓ１１４、Ｎｏ）はそのまま、変更がある場合（Ｓ１１４、Ｙｅｓ）は送信先を再入力（Ｓ１１５）してから、発信（Ｓ１１６）する。
【００１６】
なお、Ｓ１１４で、メニューデータには送信先データが付加されているため、送信先を変更しない場合は送信先をあらためて入力する必要はない。これにより、頻繁に送信する宛先への手書きメモの送信が効率的である。
【００１７】
発信後は、相手応答確認（Ｓ１１７）を行う。応答がない場合（Ｎｏ）は一定時間タイムアウトもしくは数回リトライを実施し（Ｓ１１８）、それでも応答がない場合は操作コマンド待ち状態へ戻り終了する。応答がある場合（Ｙｅｓ）はデータの送信をし（Ｓ１１９）終了する。
【００１８】
図４は表示装置１０１に表示される待機状態の画面の一例である。メニューボタンへのタッチによりメニューデータ操作画面（図５）へ遷移する。
【００１９】
図５は表示装置１０１に表示されるメニューデータ操作画面の一例である。メニューデータセンター要求あるいはメニューデータ使用履歴一覧を選択的にタッチすることにより、センター要求か履歴表示かを選択することができる。
【００２０】
図６は表示装置１０１に表示されるメニューデータ使用履歴呼出し時の画面の一例である。履歴内容には、操作した日時と内容が一覧で表示される。▲ボタンと▼ボタンをタッチすることにより、一覧で表示される履歴内容を順次変更またはスクロールすることができる。また、一覧で表示された使用履歴をタッチして使用履歴の画面を表示することができる。使用履歴の画面内の手書エリアのデータをそのまま用いて決定ボタンをタッチし、あるいは、手書エリアのデータを修正して決定ボタンをタッチして確定することができる。
【００２１】
図７は表示装置１０１に表示されるセンターより受信するメニューデータ一覧の画面の一例である。図６と同様に、内容が一覧で表示される。▲ボタンと▼ボタンをタッチすることにより、一覧で表示される内容を順次変更またはスクロールすることができる。
【００２２】
図８は、表示装置１０１に表示される手書入力画面の一例である。点線で示された手書入力エリアに手書データを入力する。追加のメッセージを手書入力するようにすることも可能である。手書エリアに必要なデータを入力して決定ボタンをタッチして確定する。
【００２３】
図９は表示装置１０１に表示される頻繁に利用する定型文のみの表示画面の一例である。頻繁に利用する定型文のみを送信する場合には、手書入力をすることなく送信内容を確定して迅速に必要な送信先に送信することができる。
【実施例２】
【００２４】
図１０は本発明の実施例２に関するシステム全体の構成図である。本発明の実施例１との相違点は、メニューデータ蓄積処理装置２００が自電話装置１００に内蔵されている点である。メニューデータ蓄積処理装置２００には応答データに関連するメニューデータが事前に蓄積されている。
【００２５】
図１１は、本発明の実施例２の電話装置４００の機能ブロック図である。メニューデータ蓄積処理装置２００からＩＰ網３００を介してメニューデータをダウンロードする代わりに、本発明の実施例２の電話装置では、自電話装置４００に内蔵されたメニューデータ蓄積処理部１１６に蓄積された応答データに関連するメニューデータを読み出し、応答データに対応して入力された手書入力データを応答データまたは応答データの一部として、ＩＰ網に接続された任意の装置に直接送信することができる。
【００２６】
以上、実施例１および実施例２により、実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、通信網としてＩＰ網以外に、ＩＳＤＮ網等のデジタル回線一般も適用可能であり、モデムを使用すれば通常のアナログ電話回線も適用可能である。また、手書き入力手段として、タッチパネル以外にも、通常のマウス等も適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】図１は本発明の実施例１の全体システム構成図である。
【図２】図２は本発明の実施例１の電話装置の機能ブロック図である。
【図３】図３は本発明に係るフロー図である。
【図４】図４は表示装置１０１に表示される待機状態の画面の一例である。
【図５】図５は表示装置１０１に表示されるメニューデータ操作画面の一例である。
【図６】図６は表示装置１０１に表示されるメニューデータ使用履歴呼出し時の画面の一例である。
【図７】図７は表示装置１０１に表示されるセンターより受信するメニューデータ一覧の画面の一例である。
【図８】図８は表示装置１０１に表示される手書入力画面の一例である。
【図９】図９は表示装置１０１に表示される頻繁に利用する定型文の画面の一例である。
【図１０】図１０は本発明の実施例２の全体システム構成図である。
【図１１】図１１は、本発明の実施例２の電話装置の機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００２８】
１００    本発明の実施例１に係る電話装置
１０１    表示装置
１０２    入力装置
１０３    記憶部
１０４    表示処理部
１０５    制御部
１０６    入力処理部
１０７    メニューデータ蓄積部
１０８    ダウンロード処理部
１０９    応答データ送信部
１１０    音声制御部
１１１    ＬＡＮコネクタ
１１２    ＬＡＮ制御部
１１３    ハンドセットコネクタ
１１４    ハンドセット
１１５    タッチペン
１１６    メニューデータ蓄積処理部
１１７    メニューデータ読出部
２００    メニューデータ蓄積処理装置
３００    ＩＰ網
４００    本発明の実施例２に係る電話装置
【図１】
2008263301.tif 000003
【図２】
2008263301.tif 000004
【図３】
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【図４】
2008263301.tif 000006
【図５】
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【図６】
2008263301.tif 000008
【図７】
2008263301.tif 000009
【図８】
2008263301.tif 000010
【図９】
2008263301.tif 000011
【図１０】
2008263301.tif 000012
【図１１】
2008263301.tif 000013