(57)【要約】【課題】  立て替えた料金を請求する手間を省くと共に、料金の支払い方法によらず請求することができるサービス利用管理装置を提供する。【解決手段】  外部サービス装置３０へのサービス予約をサービス利用管理サーバ１が行い、サービスの提供後に外部サービス装置３０から通知されるサービス料金と、料金支払者情報とをサービス利用管理サーバ１が受け取って社内決済装置２に決済を依頼する構成としている。このため、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても社内決済装置２で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、外部サービス装置３０に現金で料金の支払いを行っても、社内決済装置２での決済が可能となる。また、サービスを提供する側に特別な装置を設ける必要がない。【選択図】        図２
2008112223.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくともサービス提供装置の提供するサービスを識別するサービス識別情報と、前記サービスのサービス料金を支払う支払予定者情報とをサービス予約として受け付ける受付手段と、
前記サービス予約に対して付けられた予約識別情報に、前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、
前記支払予定者情報で設定された前記支払予定者の端末に、前記予約識別情報を通知する通知手段と、
前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、前記記憶手段に記憶した予約識別情報との照合を行うか、又は前記入力した予約識別情報と前記記憶手段に記憶した予約識別情報との照合結果を前記サービス提供装置から取得することで認証を行い、サービスの提供を許可するか否かを判定する認証手段と、
サービスの提供後に前記サービス提供装置から通知される前記予約識別情報と、サービス提供料金と、料金支払者情報とを少なくとも含む情報を取得する第１取得手段と、
前記サービス提供装置から通知された前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが前記記憶手段に記憶した情報と一致すか否かを比較する比較手段と、
前記比較手段によって一致が検出されると、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを決済装置に送信して決済を依頼する決済依頼手段と、
を有することを特徴とするサービス利用管理装置。
【請求項２】
前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを前記サービス提供装置に送信して、前記サービス予約を行う利用予約手段と、
前記サービス予約の完了後に前記サービス提供装置で発行された前記予約識別情報を取得する第２取得手段とを有することを特徴とする請求項１記載のサービス利用管理装置。
【請求項３】
前記予約識別情報を生成する生成手段と、
前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、前記生成手段で生成した前記予約識別情報との照合を行い、照合に成功した場合に、前記サービス提供装置の提供するサービスによって処理される処理対象データを前記サービス提供装置に送信する送信手段と、を有することを特徴とする請求項１記載のサービス利用管理装置。
【請求項４】
社員の個人情報を登録した社員データベースを備え、
前記決済依頼手段は、前記料金支払者が前記社員データベースに登録されているか否かを判定し、社員として登録されていた場合に前記決済装置に決済を依頼することを特徴とする請求項１記載のサービス利用管理装置。
【請求項５】
サービスを提供するサービス提供装置であって、
予約されたサービス予約を識別する予約識別情報を入力する入力手段と、
選択されたサービスを示すサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とをサービス予約として登録し、該サービス予約を識別する前記予約識別情報を発行するサービス利用管理装置に、前記入力した予約識別情報を送信して、該当するサービス識別情報が前記サービス利用管理装置に登録されているか否かを問い合わせる問い合わせ手段と、
前記サービス利用管理装置に前記入力された予約識別情報が登録されている場合に、前記サービス利用管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、
サービス料金の入金を確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、
サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有することを特徴とするサービス提供装置。
【請求項６】
サービス提供装置によって提供されるサービスを識別するサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とをサービス予約として少なくとも記憶した記憶手段と、
前記サービス提供装置にサービスの予約を行い、予約の完了後に前記サービス提供装置で発行される予約識別情報を取得する取得手段と、
前記予約識別情報を前記支払予定者情報に設定された端末に送信する送信手段と、を有するサービス利用管理装置と、
前記サービス利用管理装置からサービスの予約時に通知される前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とをサービス予約として入力し、該サービス予約を識別する前記予約識別情報を前記サービス利用管理装置に発行する発行手段と、
操作手段によって入力された予約識別情報が正規の情報であるか否かを認証する認証手段と、
認証に成功すると、前記サービス利用管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、
サービス料金の入金確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、
サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有するサービス提供装置と、
を備えたサービス課金システム。
【請求項７】
サービス提供装置によって提供されるサービスを識別するサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とを少なくともサービス予約として記憶した記憶手段と、
サービス予約を識別する予約識別情報を発行する発行手段と、を有するサービス利用管理装置と、
予約されたサービスを識別する予約識別情報を入力する入力手段と、
前記入力した予約識別情報を前記サービス利用管理装置に送信して、該当する予約識別情報が前記サービス利用管理装置に登録されているか否かを問い合わせる問い合わせ手段と、
前記サービス利用管理装置に前記サービス識別情報が登録されている場合に、前記サービス利用管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、
サービス料金の入金確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、
サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有するサービス提供装置と、
を備えたことを特徴とするサービス課金システム。
【請求項８】
少なくともサービス提供装置の提供するサービスを識別するサービス識別情報と、前記サービスのサービス料金を支払う支払予定者情報とをサービス予約として受け付けるステップと、
前記サービス予約に対して付けられた予約識別情報に、前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを関連付けて登録するステップと、
前記支払予定者情報で設定された前記支払予定者の端末に、前記予約識別情報を通知するステップと、
前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、登録した前記予約識別情報との照合を行い、サービスの提供を許可するか否かを判定するステップと、
サービスの提供後に前記サービス提供装置から通知される前記予約識別情報と、サービス提供料金と、料金支払者情報とを少なくとも含む情報を取得するステップと、
前記サービス提供装置から通知された前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが登録した情報と一致すか否かを比較するステップと、
前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが登録した情報に一致すると、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを決済装置に送信して決済を依頼するステップと、
を有することを特徴とするサービス課金方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等のネットワーク上に配置されたサービス提供装置にサービスを依頼し、受けたサービスに対する精算処理を行うサービス利用管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネット等のネットワーク上に配置されたサービス提供装置にサービスの提供を依頼し、提供されるサービスをコンビニエンスストア等の実際の店舗で受け取るサービスの提供形態が存在する。サービス利用者は店舗にて現金などでサービス利用料金を支払い、店舗から領収書の発行を受ける。
サービスの利用者が企業に属しており、仕事としてサービスの提供を受けている場合、受け取った領収書を会社に戻って精算処理を行う。このようにして実際の費用負担者から一時的に負担した費用の払い戻しを受ける。
【０００３】
しかしながら、提供されるサービスがネットプリント等の印刷サービスの場合、サービス利用料金は少額であることが多く、このため、サービス利用者は精算処理の手間を面倒だと考え、少額の費用を自己負担してしまうという課題があった。
【０００４】
特許文献１及び２には、インターネット上でのサービスに対し、電子マネーによって決済を行うシステムが開示されている。
また、特許文献３では、費用支払い元が利用者にカードを発行し、利用者はこのカードを利用して費用の支払いを行う。カードには費用支払い元の暗証番号が入力されており、費用発生先に配置された装置は、暗証番号と共に費用に関する情報を支払い元の装置にネットワークを介して送信する。
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−５６３０２号公報
【特許文献２】特開２００１−１６０８７５号公報
【特許文献３】特開２００３−２２３５２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１及び２記載の技術は、電子マネーによる決済が前提となっており、現金による決済に対応できないという課題がある。また、特許文献３の技術では、費用負担者がサービス利用ユーザに発行したカードを読み取るための新たな専用装置を設ける必要がある。
【０００７】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、立て替えた料金を請求する手間を省くと共に、料金の支払い方法によらず請求することができるサービス利用管理装置、サービス課金システム及びサービス課金方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
かかる目的を達成するために本発明のサービス利用管理装置は、少なくともサービス提供装置の提供するサービスを識別するサービス識別情報と、前記サービスのサービス料金を支払う支払予定者情報とをサービス予約として受け付ける受付手段と、前記サービス予約に対して付けられた予約識別情報に、前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、前記支払予定者情報で設定された前記支払予定者の端末に、前記予約識別情報を通知する通知手段と、前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、前記記憶手段に記憶した予約識別情報との照合を行うか、又は前記入力した予約識別情報と前記記憶手段に記憶した予約識別情報との照合結果を前記サービス提供装置から取得することで認証を行い、サービスの提供を許可するか否かを判定する認証手段と、サービスの提供後に前記サービス提供装置から通知される前記予約識別情報と、サービス提供料金と、料金支払者情報とを少なくとも含む情報を取得する第１取得手段と、前記サービス提供装置から通知された前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが前記記憶手段に記憶した情報と一致すか否かを比較する比較手段と、前記比較手段によって一致が検出されると、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを決済装置に送信して決済を依頼する決済依頼手段と、を有する構成としている。
本発明によれば、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても決済装置で決済を行うことができる。従って、利用金額が少額であったり、サービス提供装置に現金で料金の支払いを行っても、決済装置での決済が可能となる。
【０００９】
また、上記構成において、前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを前記サービス提供装置に送信して、前記サービス予約を行う利用予約手段と、前記サービス予約の完了後に前記サービス提供装置で発行された前記予約識別情報を取得する第２取得手段とを有しているとよい。
従って、サービスの予約をサービス利用管理装置に行わせることができ、支払ったサービス提供料金をサービス利用管理装置に通知させることが可能となる。
【００１０】
また、上記構成において、前記予約識別情報を生成する生成手段と、前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、前記生成手段で生成した前記予約識別情報との照合を行い、照合に成功した場合に、前記サービス提供装置の提供するサービスによって処理される処理対象データを前記サービス提供装置に送信する送信手段と、を有しているとよい。
従って、利用者は、予約識別情報を入力するだけで、所望のサービス提供装置でサービスの提供を受けることができる。
【００１１】
また、上記構成において、社員の個人情報を登録した社員データベースを備え、前記決済依頼手段は、前記料金支払者が前記社員データベースに登録されているか否かを判定し、社員として登録されていた場合に前記決済装置に決済を依頼するとよい。
従って、社員データベースに登録された社員に対してだけ決済処理を許可することができる。
【００１２】
本発明のサービス提供装置は、サービスを提供するサービス提供装置であって、予約されたサービスを識別する予約識別情報を入力する入力手段と、提供予定のサービスを識別するサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とを少なくとも登録し、予約されたサービスを識別する前記予約識別情報を発行するサービス利用管理装置に、前記入力した予約識別情報を送信して、該当するサービス識別情報が前記管理装置に登録されているか否かを問い合わせる問い合わせ手段と、前記サービス利用管理装置に前記入力された予約識別情報が登録されている場合に、前記サービス管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、サービス料金の入金を確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有する構成としている。
本発明によれば、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても決済装置で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、サービス提供装置に現金で料金の支払いを行っても、決済装置での決済が可能となる。
【００１３】
本発明のサービス課金システムは、サービス提供装置によって提供されるサービスを識別するサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とをサービス予約として少なくとも記憶した記憶手段と、前記サービス提供装置にサービスの予約を行い、予約の完了後に前記サービス提供装置で発行される予約識別情報を取得する取得手段と、前記予約識別情報を前記支払予定者情報に設定された端末に送信する送信手段と、を有するサービス利用管理装置と、前記サービス利用管理装置からサービスの予約時に通知される前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを入力し、サービスの予約を識別する前記予約識別情報を前記サービス利用管理装置に発行する発行手段と、操作手段によって入力された予約識別情報が正規の情報であるか否かを認証する認証手段と、認証に成功すると、前記サービス利用管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、サービス料金の入金確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有するサービス提供装置と、を備えた構成としている。
本発明によれば、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても決済装置で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、サービス提供装置に現金で料金の支払いを行っても、決済装置での決済が可能となる。また、サービスを提供する側は、特別な処理が必要ないので、装置を別途設けなくてよい。
【００１４】
本発明のサービス課金システムは、サービス提供装置によって提供されるサービスを識別するサービス識別情報と、サービス料金の支払予定者情報とを少なくともサービス予約として記憶した記憶手段と、サービス予約を識別する予約識別情報を発行する発行手段と、を有するサービス利用管理装置と、予約されたサービスを識別する予約識別情報を入力する入力手段と、前記入力した予約識別情報を前記サービス利用管理装置に送信して、該当する予約識別情報が前記サービス利用管理装置に登録されているか否かを問い合わせる問い合わせ手段と、前記サービス利用管理装置に前記サービス識別情報が登録されている場合に、前記サービス利用管理装置から処理対象のデータを取得する取得手段と、サービス料金の入金確認後に、前記処理対象のデータを処理してサービスを提供する処理手段と、サービスの提供後に、前記サービス利用管理装置に前記予約識別情報と、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを通知する通知手段とを有するサービス提供装置と、を備えた構成としている。
本発明によれば、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても決済装置で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、サービス提供装置に現金で料金の支払いを行っても、決済装置での決済が可能となる。
【００１５】
本発明のサービス課金方法は、少なくともサービス提供装置の提供するサービスを識別するサービス識別情報と、前記サービスのサービス料金を支払う支払予定者情報とをサービス予約として受け付けるステップと、前記サービス予約に対して付けられた予約識別情報に、前記サービス識別情報と、前記支払予定者情報とを関連付けて登録するステップと、前記支払予定者情報で設定された前記支払予定者の端末に、前記予約識別情報を通知するステップと、前記サービス提供装置で入力した予約識別情報を取得して、登録した前記予約識別情報との照合を行い、サービスの提供を許可するか否かを判定するステップと、サービスの提供後に前記サービス提供装置から通知される前記予約識別情報と、サービス提供料金と、料金支払者情報とを少なくとも含む情報を取得するステップと、前記サービス提供装置から通知された前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが登録した情報と一致すか否かを比較するステップと、前記予約識別情報と、前記料金支払者情報とが登録した情報に一致すると、前記サービス提供料金と、前記料金支払者情報とを決済装置に送信して決済を依頼するステップと、を有する構成を備えている。
本発明によれば、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても決済装置で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、サービス提供装置に現金で料金の支払いを行っても、決済装置での決済が可能となる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明は、立て替えた料金を請求する手間を省くと共に、料金の支払い方法によらず請求することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
添付図面を参照しながら本発明の好適な実施例を説明する。
【実施例１】
【００１８】
まず、図１を参照しながら本実施例の構成を説明する。
本実施例は、サービス利用管理サーバ１と、社内決済装置２とがイントラネット３等のセキュアな社内ネットワーク内に配置されている。イントラネット３上のサービス利用管理サーバ１は、ファイアウォール４を介して外部のインターネット５に接続可能となっている。インターネット５上には、サービスの提供を管理する外部サービス管理装置２０と、実際にサービスを提供する外部サービス装置３０とが設けられている。なお、図１には、外部サービス管理装置２０と外部サービス装置３０とは１台ずつしか示されていないが、これらの装置はインターネット上でサービスを提供する装置であって、複数存在する。
【００１９】
サービス利用管理サーバ１は、利用者から要求のあったサービスの利用予約を外部の外部サービス管理装置２０に対して行ったり、外部サービス装置３０によって提供されたサービスに対する決済処理の依頼を社内決済装置２に要求する。
【００２０】
社内決済装置２は、サービス利用管理サーバ１からの情報に基づき、決済に伴う各種処理を実行する。
【００２１】
図２には、サービス利用管理サーバ１の構成を示す。図２に示すようにサービス利用管理サーバ１は、インターフェース部（本発明の受付手段と、送信手段として機能する）１０と、サービス管理部（本発明の利用予約手段と、第１取得手段と、第２取得手段と、認証手段と、比較手段と、通知手段と、取得手段とに該当する）１１と、データ格納部１２と、精算依頼部（本発明の決済依頼手段に該当する）１３とを備えている。
【００２２】
インターフェース部（本発明の通知手段に該当する）１０は、利用者がサービスの提供を受けるための情報を入力する機能部であって、サービス管理部１１から提供される情報入力画面を表示する表示装置と、予約情報を入力するための入力装置とを備えている。
表示装置には、利用者が行った利用予約に対して発行される予約完了通知がサービス管理部１１の制御によって表示される。利用者はこの予約完了通知を確認し、店舗に置かれた外部サービス装置３０に予約識別情報、利用者識別情報（これらの情報については後述する）を入力することでサービスの提供を受けることが可能となる。
また、インターフェース部１０は、利用者の所有する端末と接続し、この端末から入力される予約情報を入力するものであってもよい。利用者の端末は社内のイントラネット３内に置かれていてもよいし、イントラネット３の外部に置かれていてもよい。イントラネット３の外部に置かれ、インターネット５等を利用してインターフェース部１０に接続する場合には、ＶＰＮ（Virtual Private Network）によって外部端末からの利用予約も受け付けられるようにする。
【００２３】
インターフェース部１０から利用者が入力する入力情報には、図４（Ａ）に示すようにサービスの提供を受ける予約日時、提供を受けるサービスを識別するサービス識別子（例えばＵＲＬ）、予約者を識別する予約者ＩＤが含まれる。また、予約者とサービスの提供を受ける利用者とが異なる場合には、利用者ＩＤの入力も必要となる。予約者ＩＤや利用者ＩＤには社員ＩＤを用いることができる。さらに、後述する予約識別情報を通知する予約者又は利用者の電子メールアドレスや、処理を行うプリントデータの入力も行われる。インターフェース部１０から入力された入力情報は、サービス管理部１１の制御に従ってデータ格納部１２に蓄積される。
【００２４】
サービス管理部１１は、イントラネット３に接続されており、イントラネット３の外に置かれた外部サービス管理装置２０への利用予約を利用者に代わって行う。また、サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０から利用予約が完了すると送られてくる予約識別情報を受け取ってデータ格納部１２に登録する。この予約識別情報は、登録された利用予約を識別するための情報であって、外部サービス管理装置２０で発行され、サービス管理部１１に通知される。サービス管理部１１は、この予約識別情報をインターフェース部１０に表示したり、入力情報として登録した電子メールのアドレスに送信する。
【００２５】
図４（Ｂ）にはデータ格納部１２に格納される予約登録情報を示す。図４（Ｂ）に示すように予約登録情報には、図４（Ａ）に示す予約日時、サービス識別子（例えばＵＲＬ）、予約者ＩＤ（例えば社員番号）、利用者ＩＤ（例えば社員番号）、プリントデータ（例えばファイル名）等の入力情報の他に、外部サービス管理装置２０から通知された予約識別情報や、利用予定金額等が含まれる。
図４（Ｃ）には、利用予約の時に、サービス管理部１１が外部サービス管理装置２０に通知する利用予約情報を示す。図４（Ｃ）に示すように利用予約情報には、予約日時と、ＵＲＬ等のサービス識別子と、プリントデータとが含まれる。
また、図４（Ｄ）には、利用予約の完了後に、インターフェース部１０、又は利用者の端末に電子メールで送信される予約完了通知を示す。図４（Ｄ）に示すように予約完了通知には、予約日時、予約識別情報、予約者ＩＤ、利用者ＩＤ、利用予定金額等が表示される。
【００２６】
また、サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０からサービスの完了通知と、提供されたサービスの概要を示すサービス利用情報を受け取ると、予約登録情報とサービス利用情報とを比較する。両者が一致すると精算依頼部１３に精算依頼を出すように通知する。
図４（Ｅ）にはサービス利用情報を示す。図４（Ｅ）に示すようにサービス利用情報には、利用者がサービスの提供を受けた利用日時、サービス識別子、予約識別情報、利用者名（又は社員番号）、利用金額、サービスの提供に成功したか、失敗したかを示すステータス情報が含まれる。
【００２７】
精算依頼部１３は、サービス管理部１１からの通知により、データ格納部１２に格納されたサービス利用情報を取り出して、このサービス利用情報を社内決済装置２に転送して決済の依頼を行う。データ格納部１２には、図４（Ｂ）に示す予約登録情報の他に、社員の個人情報を登録した社員データベースを格納している。
【００２８】
次に、図３を参照しながら外部サービス管理装置２０について説明する。外部サービス管理装置２０は、ネットワークを介して依頼のあったサービス要求を登録し、登録された正規の利用者にサービスを提供する。またサービスの提供後は、サービス要求元の装置に、サービスの提供結果を示すサービス利用情報を送信して、サービスの完了を通知する。なお、外部サービス管理装置２０と、外部サービス装置３０にはすでに設置済みの既存の装置を用いることができる。
外部サービス管理装置２０は、図３に示すように予約識別情報生成部（本発明の発行手段に該当する）２１、予約情報入力部２２、予約情報照合部（本発明の認証手段に該当する）２３、決済部２４、利用状況管理部２５、予約・利用データ蓄積部２６、データ通信部（本発明の取得手段、通知手段として機能する）２７を備えている。
【００２９】
予約識別情報生成部２１は、サービス利用管理サーバ１から利用予約情報を受け取ると、入力された予約を識別するための予約識別情報を生成してデータ通信部２７と、予約・利用データ蓄積部２６とに出力する。
【００３０】
データ通信部２７は、予約識別情報生成部２１で生成した予約識別情報を予約元のサービス利用管理サーバ１に送信する。予約・利用データ蓄積部２６は、生成した予約識別情報に関連付けて、サービス利用管理サーバ１から送信された利用予約情報を登録する。
【００３１】
予約情報入力部２２は、サービスの提供を受ける利用者が予約情報を入力するインターフェース部である。予約情報入力部２２から入力される情報には、予約識別情報、サービスの提供を受ける利用者名（社員ＩＤ、社員名等）、所望するサービスを選択するサービス選択情報等が含まれる。
【００３２】
予約情報入力部２２で入力された予約識別情報は、予約情報照合部２３に転送される。予約情報照合部２３は、入力された予約識別情報を予約・利用データ蓄積部２６から検索し、入力された予約識別情報が登録された正規のものであるか否かを照合する。照合に成功すると、利用状況管理部２５に照合の成功を通知する。
【００３３】
決済部２４は、現金、プリペイドカード、非接触ＩＣカード等によって決済を行う。料金の決済が終了すると、利用状況管理部２５に決済の終了を通知する。
【００３４】
利用状況管理部２５は、外部サービス装置３０の処理状況を管理すると共に、サービス利用情報を生成して予約元のサービス利用管理サーバ１に送信する。また、利用状況管理部２５は、予約情報照合部２３による照合が正常に終了し、決済部２４で決済終了の通知を受け取ると、予約・利用データ蓄積部２６に蓄積されたデータを外部サービス装置３０に転送し、例えばプリント処理を実行させる。データ通信部２７はネットワークを介して上述した利用予約情報を受信したり、予約完了通知、サービス利用情報をサービス管理部１１に送信する。
【００３５】
サービス利用情報は、予約・利用データ蓄積部２６にも出力され蓄積される。サービス利用情報は、サービスの提供が終了するごとに予約元のサービス利用管理サーバ１に送信してもよいし、予約・利用データ蓄積部２６に格納しておいて、一カ月ごとなどの決められた期間ごとに、予約元のサービス利用管理サーバ１に通知してもよい。
【００３６】
次に、本実施例の動作手順を説明する。まず、図５に示すフローチャートを参照しながら、利用予約時のサービス管理部１１の処理手順を説明する。
予約を行う利用者は、インターフェース部１０で外部サービスの利用予約のために必要な情報を入力する（ステップＳ１）。入力した情報はサービス管理部１１の制御によってデータ格納部１２に格納される（ステップＳ２）。入力情報には、図４（Ａ）に示す情報が含まれる。次に、サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０にサービスの利用予約を行う（ステップＳ３）。外部サービス管理装置２０での利用予約が完了すると、外部サービス管理装置２０からサービス管理部１１に予約識別情報が送信される。サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０から送られた予約識別情報をデータ格納部１２に格納し、インターフェース部１０を介して利用者に通知する（ステップＳ４）。予約識別情報は、インターフェース部１０に表示するだけではなく、利用予約の設定時に予約者によって入力された利用者の電子メールアドレス宛てに送信する。
【００３７】
次に、図６に示すフローチャートを参照しながらサービス提供時の外部サービス管理装置２０の処理手順について説明する。
まず、外部サービス管理装置２０の予約情報入力部２２で予約識別情報と利用者ＩＤ（社員番号）とを入力する。予約識別情報や利用者ＩＤを入力すると、予約情報照合部２３で、入力情報の照合を行う（ステップＴ１）。予約情報照合部２３は、予約・利用データ蓄積部２６を検索して、登録された正規の予約識別情報であるか否かを判定する。照合に成功すると（ステップＴ２／ＹＥＳ）、外部サービス管理装置２０は利用者にサービス利用金の入金を要求する（ステップＴ４）。ここでの料金の支払い方法には、現金、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー等のどのような方法であってもよい。決済部２４で料金の徴収に成功すると（ステップＴ５／ＹＥＳ）、サービス管理部１１から送信されたプリントデータを外部サービス装置３０に転送して、サービスの提供を開始する（ステップＴ８）。例えば、ネットワークを介して受信しているデータをプリントアウトするサービスが提供される。なお、照合に成功しなかった場合（ステップＴ２／ＮＯ）や、所定時間を経過しても（ステップＴ６／ＮＯ）、料金の徴収ができなかった場合には、処理を中断する（ステップＴ３、Ｔ７）。
【００３８】
サービスの提供が完了すると、外部サービス管理装置２０は、サービス利用情報をサービス利用管理サーバ１に送信する（ステップＴ９）。
【００３９】
次に、サービスの提供完了後に、外部サービス管理装置２０から送信されたサービス利用情報を受け付けたサービス管理部１１の処理手順を図７に示すフローチャートを参照しながら説明する。
外部サービス管理装置２０からサービス利用情報を通知されたサービス管理部１１は、このサービス利用情報と図４（Ｂ）に示す予約登録情報とを比較する。データ格納部１２に格納された予約登録情報と、サービス利用情報との一致を比較する（ステップＳ１０）。利用内容が一致していなかった場合には（ステップＳ１１／ＮＯ）、処理を中断する（ステップＳ１２）。また利用内容が一致していた場合（ステップＳ１１／ＹＥＳ）、サービス管理部１１は、サービス利用情報に記載された利用者ＩＤでデータベースを検索する（ステップＳ１３）。利用者が社員ではなかった場合には、サービス管理部１１は精算処理を実行せずに中止する（ステップＳ１５）。また、利用者がデータベースに登録された社員であった場合（ステップＳ１４／ＹＥＳ）、サービス管理部１１は、決済の依頼を精算依頼部１３に出力する。精算依頼部１３は、サービス利用情報に含まれる利用料金と、社員情報を社内決済装置２に出力して（ステップＳ１６）、精算処理を行う（ステップＳ１７）。
【００４０】
このように本実施例は、外部サービス装置３０へのサービス予約をサービス利用管理サーバ１が行い、サービスの提供後に外部サービス装置３０から通知されるサービス料金と、料金支払者情報とをサービス利用管理サーバ１が受け取って社内決済装置２に決済を依頼する構成としている。このため、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても社内決済装置２で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、外部サービス装置３０に現金で料金の支払いを行っても、社内決済装置２での決済が可能となる。また、サービスを提供する側に特別な装置を設ける必要がない。
【実施例２】
【００４１】
添付図面を参照しながら本発明の第２実施例を説明する。本実施例のサービス利用管理サーバ１は、インターフェース部１０で、利用者からサービス予約情報を入力すると、サービス管理部（本発明の発行手段として機能する）１１はこのサービス予約情報を登録し、予約されたサービスを識別する利用ＩＤを発行する。発行した利用ＩＤは、料金支払予定者の端末に電子メールで送信される。
外部サービス管理装置２０は、利用者によって利用ＩＤが入力されると、入力された利用ＩＤをサービス利用管理サーバ１に送信して、サービス利用管理サーバ１で発行された利用ＩＤであるか否かを認証する。サービス利用管理サーバ１は、外部サービス管理装置２０から送信された利用ＩＤが、登録された利用ＩＤであった場合には、この利用ＩＤで登録されているデータを外部サービス管理装置２０に送信する。
【００４２】
インターフェース部１０で入力するサービス利用情報は、図４（Ａ）に示す予約日時、サービス識別子（例えばＵＲＬ）、外部サービス装置３０によって印刷するプリントデータ、又はそのプリントデータのファイル名、予約者ＩＤ、利用者ＩＤ、サービス管理部１１で発行された利用ＩＤを利用者に通知するための電子メールアドレス等が含まれる。予約者ＩＤや利用者ＩＤには、社員ＩＤを用いることができる。また、予約者と利用者とが同一人物であった場合には、利用者ＩＤの入力は、省略することができる。インターフェース部１０で入力した情報は、サービス管理部１１の制御に従ってデータ格納部１２に蓄積される。
【００４３】
サービス管理部１１は、インターフェース部１０でサービス予約情報を入力すると、サービスを識別するための利用ＩＤを生成する。この利用ＩＤに関連付けてサービス予約情報をデータ格納部１２に登録する。また、サービス管理部１１は、生成した利用ＩＤを、必要に応じてインターフェース部１０で表示させたり、サービス予約情報で設定された利用者の電子メールアドレス宛てに送信する。さらに、サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０から利用ＩＤを付加されたサービス問い合わせを受け付けると、この利用ＩＤで登録されたプリントデータを問い合わせのあった外部サービス管理装置２０に転送する。なお、本実施例では、外部サービス装置３０の提供するサービスとして、プリントデータを印刷する印刷処理を例に説明するが、これ以外の種々のサービスの提供に対しても本発明を提供することができる。
また、サービス管理部１１は、外部サービス装置３０によるサービスの提供が完了すると、外部サービス管理装置２０から図４（Ｅ）に示すサービス利用情報を取得する。このサービス利用情報をもとに、サービス管理部１１は、社内決済装置２に決済を依頼する。
【００４４】
図８には、外部サービス管理装置２０の構成を示す。外部サービス管理装置２０は、操作表示部５１、データ通信部（本発明の入力手段として機能する）５２、決済部５３、制御部（本発明の問い合わせ手段、取得手段、通知手段として機能する）５４を備えている。
操作表示部５１は、利用者によって操作可能な操作パネルと、情報を表示する表示画面とを備えている。表示画面には、サービス提供装置によって提供可能なサービスの一覧や、サービスの提供を受けために必要なサービス料金などが表示される。また、操作パネルからは、利用ＩＤや、提供を受けるサービスを選択する選択情報等が入力可能となっている。
データ通信部５２は、インターネット等のネットワークを介してサービス利用管理サーバ１に接続し、操作表示部５１によって入力した利用ＩＤがサービス利用管理サーバ１に登録された正規の利用ＩＤであるか否かを問い合わせる。また、問い合わせた利用ＩＤが正規のＩＤであると判定されると、サービス利用管理サーバ１から送信されるプリントデータを受け付けて、制御部５４に送出する。
また、決済部５３は、現金、プリペイドカード、非接触ＩＣカード等によって決済を行う。料金の決済が終了すると、制御部５４に決済に終了を通知する。
【００４５】
制御部５４は、提供するサービスの選択と、利用ＩＤとが利用者によって入力されると、入力された利用ＩＤをサービス利用管理サーバ１に送信して、サービスの利用予約が登録されているかを問い合わせる。サービス利用管理サーバ１からこの利用ＩＤでサービスの利用予約ありとの応答があり、さらにプリント対象のプリントデータがサービス利用管理サーバ１から送信されると、このプリントデータを受信して、外部サービス装置３０に転送する。
また、外部サービス管理装置２０は、外部サービス装置３０での処理が完了すると、サービス管理部１１に、利用ＩＤ、利用金額、サービスを識別するサービス識別子（例えばＵＲＬ）等を送信する。
【００４６】
次に、図９に示すフローチャートを参照しながらサービス利用情報の登録を受け付けたサービス管理部１１の処理手順を説明する。
サービス管理部１１は、インターフェース部１０よりサービスの利用予約を受け付けると（ステップＳ２１）、予約者に対しサービス予約情報の入力を促す。サービス予約情報には、サービスの提供を受ける予約日時、提供を受けるサービスを識別するサービス識別子（例えばＵＲＬ）、外部サービス装置３０によって印刷するプリントデータ、又はそのプリントデータの識別ＩＤ、予約者を識別する予約者ＩＤ、実際にサービスを利用する利用者を識別する利用者ＩＤ、利用者の電子メールアドレス等が含まれる。
予約者によって入力されたサービス利用情報は、サービス管理部１１の制御によりデータ格納部１２に格納される（ステップＳ２２）。次に、サービス管理部１１は、登録したサービス予約情報に対して利用ＩＤを発行する。発行した利用ＩＤは、登録したサービス予約情報に関連付けされる。また、サービス管理部１１は、利用ＩＤを利用者の電子メールアドレス宛てに送信する（ステップＳ２３）。
【００４７】
次に、図１０に示すフローチャートを参照しながら、外部サービス管理装置２０の処理手順を説明する。
外部サービス管理装置２０は、利用ＩＤと、提供を受けるサービスの選択情報等が利用者によって入力されると（ステップＳ３１／ＹＥＳ）、入力された利用ＩＤと、選択されたサービスを示すサービス識別情報とをサービス管理部１１に送信して、入力した利用ＩＤがサービス管理部１１の発行した正規のＩＤであるか否かを判定させる（ステップＴ１１）。
【００４８】
利用ＩＤが正規のＩＤである旨の通知と、処理を行うプリントデータを受け取ると（ステップＴ１２／ＹＥＳ）、利用者にサービス料金の入金を促す（ステップＴ１３）。入金が決済部５３で確認されると（ステップＴ１４）、受け取ったプリントデータを外部サービス装置３０に送信してプリント処理を実行させる（ステップＴ１６）。プリント処理が外部サービス装置３０で終了すると、外部サービス管理装置２０は、利用ＩＤ、サービス識別情報、利用金額情報等をサービス管理部１１に送信する（ステップＴ１７）。また、所定時間を経過しても、決済部５３で入金が確認されない場合には（ステップＴ１５／ＹＥＳ）、処理を終了させる。
【００４９】
この後、サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０から通知された利用料金の決済を、精算依頼部１３に出力する。精算依頼部１３は、利用料金と、利用者の社員ＩＤとを社内決済装置２に出力して、精算処理を行う。
【００５０】
次に、図１１に示すフローチャートを参照しながら、利用ＩＤが正規のＩＤであるか否かの問い合わせを受けたサービス管理部１１の処理手順を説明する。
サービス管理部１１は、外部サービス管理装置２０から利用ＩＤと、サービス識別情報とを入力すると（ステップＳ３１）、入力した利用ＩＤと、サービス識別情報とがデータ格納部１２に格納された正規のものであるか否かを判定する（ステップＳ３２）。利用ＩＤと、サービス識別情報とがデータ格納部１２に格納された正規のものであると判定すると（ステップＳ３２／ＹＥＳ）、この利用ＩＤが登録された正規のＩＤである旨の通知と、この利用ＩＤで登録されたプリントデータとを外部サービス管理装置２０に送信する（ステップＳ３３）。また、サービス管理部１１で発行した利用ＩＤではなかった場合には（ステップＳ３２／ＮＯ）、利用ＩＤが正規のＩＤではない旨の通知を外部サービス管理装置２０に送信し、処理を終了する（ステップＳ３４）。
【００５１】
このように本実施例においても、料金支払者が、支払ったサービス料金の精算処理を行わなくても社内決済装置２で決済することができる。従って、利用金額が少額であったり、外部サービス装置３０に現金で料金の支払いを行っても、社内決済装置２での決済が可能となる。また、
【００５２】
上述した実施例は本発明の好適な実施例である。但し、これに限定されるものではなく、本発明の要旨に逸脱しない範囲内において種々変形実施可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】本発明が適用されるネットワーク構成を示す図である。
【図２】サービス利用管理サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】外部サービス管理装置の構成を示すブロック図である。
【図４】（Ａ）は利用者によって入力される入力情報を示し、（Ｂ）はデータ蓄積部に登録される情報を示し、（Ｃ）は外部サービス管理装置２０に通知される利用予約情報を示し、（Ｄ）は利用予約の登録後に通知される登録完了通知を示し、（Ｅ）は外部サービス管理装置からサービス利用管理サーバ１に通知される通知情報を示す図である。
【図５】サービス管理部の利用予約時の手順を示すフローチャートである。
【図６】外部サービス管理装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】サービス管理部のサービス終了後の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】外部サービス管理装置２０の構成を示すブロック図である。
【図９】サービス予約時のサービス管理部の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】外部サービス管理装置２０の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】外部サービス管理装置から問い合わせを受け付けたサービス管理部の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５４】
１  サービス利用管理サーバ
２  社内決済装置
３  イントラネット
４  ファイアウォール
５  インターネット
１０  インターフェース部
１１  サービス管理部
１２  データ格納部
１３  精算依頼部
２０  外部サービス管理装置
２１  予約識別情報生成部
２２  予約情報入力部
２３  予約情報照合部
２４  決済部
２５  利用状況管理部
２６  予約・利用データ蓄積部
２７  データ通信部
３０  外部サービス装置
５１  操作表示部
５２  データ通信部
５３  決済部
５４  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2008112223.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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