(57)【要約】【課題】顧客であるユーザの商品に対する関心や購買履歴といった嗜好情報を抽出し、蓄積する。【解決手段】ユーザタグリーダ１１によってユーザ１６が所定の認証範囲に存在すると検出されると、認証サーバ３は、ユーザタグ１５のタグＩＤを基にユーザ１６の個人プロファイルデータを取得し、販売管理サーバ７に送信する。ユーザ１６がその認証範囲内に存在すると検出されている状態で、商品タグリーダ１３が認証範囲内の商品タグ１７が貼付された商品１８が取り上げられたことを検出すると、ユーザ１６が商品１８に関心を持って手に取ったとみなし、販売管理サーバ７は、商品タグ１７のタグＩＤを基に当該商品１８の商品情報を商品管理サーバ５から取得し、ユーザ１６の個人プロファイル情報と商品１８の商品情報とを関係付けて嗜好情報を生成する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバコンピュータと、
前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザ認証を行い、前記ユーザの位置を検出するユーザ認証部と、
前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、商品と前記商品の移動を検出する商品認識部と、
を具備し、
前記サーバコンピュータは、
前記ユーザに関する個人プロファイル情報を記憶する個人プロファイル記憶手段と、
前記商品に関する商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記ユーザ認証部により、認証可能な領域内のユーザが認証されると、当該ユーザに関する個人プロファイル情報を前記個人プロファイル記憶手段から取得する個人プロファイル取得手段と、
認証可能な領域内でユーザが認証された状態で、前記認証可能な領域内で前記商品認識部により商品の移動が検出されると、当該商品の商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、
前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する情報抽出手段と、
を具備することを特徴とする情報抽出システム。
【請求項２】
前記ユーザ認証部は、前記ユーザの携帯する電子タグ、ＩＣカード、ＩＣチップ搭載型携帯端末装置、ＧＰＳ機能搭載型端末装置とのうちいずれかと通信を行うことによって認証することを特徴とする請求項１記載の情報抽出システム。
【請求項３】
前記商品認識部は、前記商品に貼付された電子タグと通信を行うことによって移動したか否かを検出することを特徴とする請求項１記載の情報抽出システム。
【請求項４】
サーバコンピュータと、
前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザの携帯するユーザ用電子タグを検知するユーザ用電子タグ検知部と、
前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、商品に貼付された商品用電子タグの移動を検知する商品用電子タグ検知部と、
を具備し、
前記サーバコンピュータは、
前記ユーザ用電子タグのユーザ用電子タグＩＤと、当該ユーザに関する個人プロファイル情報とを、登録、記憶する個人プロファイル登録記憶手段と、
前記商品用電子タグの商品用電子タグＩＤと、当該商品用電子タグが貼付された商品に関する商品情報とを、登録、記憶する商品情報登録記憶手段と、
認証可能な領域内で、前記ユーザ用電子タグ検知部によりユーザ用電子タグが検知されると、検知されたユーザ用電子タグＩＤに対応した個人プロファイル情報を、前記個人プロファイル登録記憶手段から取得する個人プロファイル取得手段と、
前記認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知された状態で、前記認証可能な領域内で前記商品用電子タグ検知部により商品用電子タグの移動が検知されると、検知された商品用電子タグＩＤに対応した商品情報を、前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、
前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する情報抽出手段と、
を具備することを特徴とする情報抽出システム。
【請求項５】
ユーザに関する個人プロファイル情報を登録する第１のステップと、
商品に関する商品情報を登録する第２のステップと、
認証可能な領域内で前記ユーザが認証されると、当該ユーザに関する個人プロファイル情報を取得する第３のステップと、
前記認証可能な領域内でユーザが認証された状態で、前記認証可能な領域内で商品の移動が認識されると、当該商品の商品情報を取得する第４のステップと、
前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する第５のステップと
を有することを特徴とする情報抽出方法。
【請求項６】
ユーザが携帯するユーザ用電子タグのユーザ用電子タグＩＤと、当該ユーザに関する個人プロファイル情報とを、登録、記憶する第１のステップと、
商品に貼付された商品用電子タグの商品用電子タグＩＤと、当該商品用電子タグが貼付された商品に関する商品情報とを、登録、記憶する第２のステップと、
認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知されると、検知されたユーザ用電子タグＩＤに対応して記憶された個人プロファイル情報を取得する第３のステップと、
前記認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知された状態で、前記認証可能な領域内で商品用電子タグの移動が検知されると、当該商品用電子タグＩＤに対応して記憶された商品情報を取得する第４のステップと、
前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する第５のステップと、
を有することを特徴とする情報抽出方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個人の嗜好情報などを抽出する情報抽出システム、及び、その方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電子タグが商品の販売管理、在庫管理、物流管理、決済などに利用されている。
例えば、特許文献１には、商品に貼付された電子タグを利用して購入金額の合計を算出するシステムが記載されている。
また、例えば、ショッピングカートに搭載された電子タグリーダが、カート周辺の商品に貼付された電子タグから商品情報を読出し、表示するというシステムもある。
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２５９９４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の電子タグを利用したシステムでは、例えば、店舗における買い物において、顧客がどのような商品に関心を持ったか、どのような商品を手にとって見たか、どの程度関心を示したか、といった顧客の商品への関心度を示すデータを取得することが出来ないといった問題があった。
【０００５】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、顧客である個人を識別し、個人の商品等に対する関心や興味といった嗜好情報を抽出する情報抽出システム及び情報抽出方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前述した目的を達成するために本発明は、サーバコンピュータと、前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザ認証を行い、前記ユーザの位置を検出するユーザ認証部と、前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、商品と前記商品の移動を検出する商品認識部と、を具備し、前記サーバコンピュータは、前記ユーザに関する個人プロファイル情報を記憶する個人プロファイル記憶手段と、前記商品に関する商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、前記ユーザ認証部により、認証可能な領域内のユーザが認証されると、当該ユーザに関する個人プロファイル情報を前記個人プロファイル記憶手段から取得する個人プロファイル取得手段と、認証可能な領域内でユーザが認証された状態で、前記認証可能な領域内で前記商品認識部により商品の移動が検出されると、当該商品の商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する情報抽出手段と、を具備することを特徴とする。
【０００７】
ここで、ユーザ認証部はユーザの識別と位置を確認することができる機能を有する装置、例えば、ユーザの携帯する電子タグ、ＩＣ（Integrated Circuit）カード、ＩＣチップ搭載型携帯端末装置、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能搭載型端末装置とのうちいずれかに対して認証する。
また、商品認識部は、商品に貼付された電子タグ等を認識する。
例えば、ある所定の認証範囲（例えば、認証可能な通信領域）内で、ユーザが興味のある商品を手に取った場合、その所定の認証範囲内で商品認識部により商品の移動が認識されると、サーバコンピュータは、前記商品の商品情報と当該ユーザの個人プロファイル情報を取得し、両者を関連付けることによって、当該ユーザの嗜好情報を生成する。
このような動作を繰り返すことにより、ユーザの嗜好情報が蓄積される。
【０００８】
また、本発明は、サーバコンピュータと、前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、ユーザの携帯するユーザ用電子タグを検知するユーザ用電子タグ検知部と、前記サーバコンピュータにネットワークを介して通信可能となるように接続され、商品に貼付された商品用電子タグの移動を検知する商品用電子タグ検知部と、を具備し、前記サーバコンピュータは、前記ユーザ用電子タグのユーザ用電子タグＩＤと、当該ユーザに関する個人プロファイル情報とを、登録、記憶する個人プロファイル登録記憶手段と、前記商品用電子タグの商品用電子タグＩＤと、当該商品用電子タグが貼付された商品に関する商品情報とを、登録、記憶する商品情報登録記憶手段と、認証可能な領域内で、前記ユーザ用電子タグ検知部によりユーザ用電子タグが検知されると、検知されたユーザ用電子タグＩＤに対応した個人プロファイル情報を、前記個人プロファイル登録記憶手段から取得する個人プロファイル取得手段と、前記認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知された状態で、前記認証可能な領域内で前記商品用電子タグ検知部により商品用電子タグの移動が検知されると、検知された商品用電子タグＩＤに対応した商品情報を、前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する情報抽出手段と、を具備することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、ユーザに関する個人プロファイル情報を登録する第１のステップと、商品に関する商品情報を登録する第２のステップと、認証可能な領域内で前記ユーザが認証されると、当該ユーザに関する個人プロファイル情報を取得する第３のステップと、前記認証可能な領域内でユーザが認証された状態で、前記認証可能な領域内で商品の移動が認識されると、当該商品の商品情報を取得する第４のステップと、前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する第５のステップとを有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、ユーザが携帯するユーザ用電子タグのユーザ用電子タグＩＤと、当該ユーザに関する個人プロファイル情報とを、登録、記憶する第１のステップと、商品に貼付された商品用電子タグの商品用電子タグＩＤと、当該商品用電子タグが貼付された商品に関する商品情報とを、登録、記憶する第２のステップと、認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知されると、検知されたユーザ用電子タグＩＤに対応して記憶された個人プロファイル情報を取得する第３のステップと、前記認証可能な領域内でユーザ用電子タグが検知された状態で、前記認証可能な領域内で商品用電子タグの移動が検知されると、当該商品用電子タグＩＤに対応して記憶された商品情報を取得する第４のステップと、前記取得した個人プロファイル情報と前記取得した商品情報とを基に、当該ユーザの嗜好情報を抽出する第５のステップと、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、顧客の商品への関心度を示すデータ、即ち、顧客の嗜好情報を取得、蓄積することができ、商品販売者等は、顧客の嗜好情報を参考に、商品陳列棚の展示変更、商品の在庫増減の検討といった効果的な販売促進を行うことが可能となる。
また、商品製造者或いは商品開発者等は、顧客の個人情報に関連付けられた嗜好情報、購買履歴等を参照することによって、顧客のニーズに適合した商品開発等を効果的に推進することも可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下に、添付図面を参照しながら、本発明に係る情報抽出システム等の好適な実施形態について詳細に説明する。なお、以下の説明および添付図面において、略同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略することにする。
【００１３】
図１は、本発明の本実施の形態に係る情報抽出システム１の概略構成を示すブロック図である。
ここでは、個人を識別する手段として、電子タグを用いた情報抽出システムについて説明する。
図１に示すように、情報抽出システム１は、通信ネットワーク８を介して通信可能に接続された、認証サーバ３、商品管理サーバ５、販売管理サーバ７、ユーザタグリーダ１１、商品タグリーダ１３等から構成される。
【００１４】
ネットワーク８は、インターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワークであり、有線、無線を問わない。
認証サーバ３は、内部に制御部３１（ユーザ登録手段、ユーザ認証手段、個人プロファイル管理記憶手段）と記憶部等に記憶（以下、保持ともいう）された個人プロファイル管理データベース３３を有する。認証サーバ３は、ネットワーク８を介して、ユーザ登録端末２３から後述する個人プロファイルデータの入力を受け付け、個人識別情報（ユーザＩＤ）とともに個人プロファイル管理データベース３３に保持する。ユーザ登録端末２３は、共用であってもよいし、個人用の端末であってもかまわない。
【００１５】
商品管理サーバ５は、制御部５１（商品情報登録手段、商品認識手段、商品情報管理記憶手段）と記憶装置等に保持された商品管理データベース５３を有する。商品管理サーバ５は、ネットワーク８を介して、商品情報提供端末２５から後述する商品情報等のデータ入力を受け付け、商品管理データベース５３に保持する。
販売管理サーバ７は、制御部７１（個人プロファイルデータ取得手段、商品情報取得手段、嗜好情報抽出手段）を有する。販売管理サーバ７は、ユーザ１６の個人プロファイルデータとユーザ１６が関心を持った商品の商品情報とを取得し、ユーザ１６の嗜好情報を抽出し、出力用端末２７に出力する。
【００１６】
ユーザタグ１５、商品タグ１７は、電子タグ（ＩＣタグ）等であり、外部とのインターフェースとメモリとを備え、メモリ内の情報の読み書きや保持を行うことができ、当該電子タグを識別するためのタグＩＤ等の情報が記憶される。ユーザタグリーダ１１は、ユーザ１６の有するユーザタグ１５の情報を読み出し、認証サーバ３に通知する。商品タグリーダ１３は、商品１８に貼付された商品タグ１７の情報を読み出し、商品管理サーバ５に通知する。
【００１７】
ここで、認証サーバ３、商品管理サーバ５、販売管理サーバ７は、コンピュータを用いて実現する。また、ユーザ登録端末２３、情報提供端末２５は、コンピュータや携帯型電話端末（携帯電話端末あるいはＰＨＳ（登録商標、パーソナル・ハンディフォン・システム）端末）やＰＤＡ（パーソナル・デジタル・アシスタント）などである。
【００１８】
コンピュータは、一般に、制御部、記憶部、メディア入出力部、通信制御部、入力部、表示部等が、システムバスを介して接続されて構成される。
制御部３１、制御部５１、制御部７１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成される。
ＣＰＵは、記憶部、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、システムバスを介して接続された各装置を駆動制御し、各サーバが行う後述する各種処理を実現する。また、これらのプログラムを、通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータに設けられたＣＰＵが当該プログラムを実行するようにしても良い。
【００１９】
記憶部は、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）であり、各制御部が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ（個人プロファイルデータベース３３、商品管理データベース５３を含む）、ＯＳ（オペレーティングシステム）等が格納される。
これらの各プログラムコードは、制御部により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵに読み出されて各サーバの各手段として実行される。
【００２０】
メディア入出力部（ドライブ装置）は、プログラムやデータの入出力を行い、例えば、フロッピディスクドライブ、ＰＤドライブ、ＣＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＤＶＤドライブ（−ＲＯＭ、−Ｒ、−ＲＷ等）、ＭＯドライブ等である。
通信制御部は、通信制御装置、通信ポート等を有し、各サーバ間やサーバと端末間の通信、及び、サーバとタグリーダ１１、１３間等の通信を媒介する通信インタフェースであり、通信制御を行う。
入力部は、データの入力を行い、例えば、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、テンキー等の入力装置を有する。
表示部はディスプレイ等である。
【００２１】
次に、情報抽出システム１の動作について説明する。
図２は、認証サーバ３によるユーザ登録処理のシーケンスを示す図である。
認証サーバ３は、ユーザ登録端末２３より、システム運営者等によって入力されたＩＤ発行要求、即ち、ユーザタグＩＤとユーザ１６に関する個人プロファイル情報のデータの入力を受け付ける（ステップＳ１１１）。
ユーザ１６には、ユーザタグ１５が発行される。ユーザタグ１５には、タグを識別するためのユーザタグＩＤが付される。
【００２２】
図３は、ユーザ登録画面の一例を示す図である。ユーザ登録端末２３からユーザ登録画面６１の入力項目である「住所」、「電話番号」、「名前」、「年齢」、「性別」、「好きな食べ物」、「好きな色」、「興味のジャンル」等に従って入力された情報がユーザ１６の個人プロファイル情報となる。個人プロファイル情報とユーザタグＩＤは認証サーバ３に送信される。
【００２３】
認証サーバ３は、ユーザタグＩＤと同じ、もしくは、ユーザタグＩＤに一意的に対応したユーザＩＤを発行し、ユーザＩＤ（ユーザタグＩＤ）と個人プロファイル情報を個人プロファイル管理データベース３３に保存し（ステップＳ１１２）、ユーザ登録端末２３にユーザＩＤを通知する（ステップ１１３）。
【００２４】
図４は、認証サーバ３の個人プロファイル管理データベース３３に保持されるユーザリストの一例を示す図である。認証サーバ３は、発行したユーザＩＤ（ユーザタグＩＤ）と、前述のように入力された「住所」、「電話番号」、「名前」、「年齢」、「性別」、「興味のジャンル」、「メールアドレス」といったユーザ１６の個人プロファイル情報とを、セットにしてユーザリストとして個人プロファイル管理データベース３３に格納する。
【００２５】
次に、商品情報コンテンツの登録処理について説明する。
図５は、商品情報コンテンツの登録処理のシーケンスを示す図である。
商品情報提供者、例えば、商品製造者や商品販売者等は、予め認証サーバ３に情報提供者としての登録を済ませておき、ユーザＩＤが発行される。認証サーバ３は、情報提供端末２５より、商品情報提供者等によって入力されたユーザＩＤのデータ入力を受け付け（ステップＳ１５１）、認証する（ステップＳ１５２）。
ユーザＩＤが認証されると、商品管理サーバ５は、商品情報コンテンツの登録画面を送信し、入力された商品コンテンツ情報とユーザＩＤとのデータ入力を受け付ける（ステップＳ１５３）。
【００２６】
図６は、商品情報コンテンツ登録画面の一例を示す図である。商品情報コンテンツは、商品の名称、特徴などのテキスト情報、画像、データファイル名やＵＲＬなどのデータファイルの所在、キーワード等のメタデータ、店名などであり、コンテンツ登録画面８１に従って入力され、商品管理サーバ５に送られる。
【００２７】
商品管理サーバ５は、送られたユーザＩＤをショップＩＤに変換し（ステップＳ１５４）、商品ＩＤを発行して、入力された商品情報コンテンツを商品ＩＤとともに商品管理データベース５３に格納する（ステップＳ１５５）。
図７は、商品管理サーバ５の商品管理データベース５３に保持される商品リストの一例を示す図である。商品管理サーバ５は、商品ＩＤと、商品の「名前」、「色」、「サイズ」、「在庫数」、等の商品情報コンテンツとを、商品リスト８５として、商品管理データベース５３に保持する。
【００２８】
このようにして商品管理サーバ５により商品ＩＤが発行されると、商品１８に対して、商品ＩＤと同じ、もしくは、商品ＩＤに一意的に対応したタグＩＤを有する商品用の電子タグである商品タグ１７が発行される。商品１８には、商品タグ１７が貼付され、陳列棚等に陳列される。
また、商品タグ１７の商品タグＩＤを商品管理サーバ５に送信し、商品タグＩＤを同じ、もしくは、商品タグＩＤと一意的に対応する商品ＩＤを発行し、商品タグ１７を貼付する商品１８の商品コンテンツ情報とともに商品管理データベース５３に保持してもよい。
【００２９】
次に、情報抽出システム１による情報抽出処理について説明する。
図８は、嗜好情報の抽出処理のシーケンスを示す図である。
ここでは、ユーザタグ１５を携帯したユーザ１６が、店舗などで買い物をする場合を例に説明する。
【００３０】
ユーザタグリーダ１１は、ユーザ１６のユーザタグ１５を検出する（ステップＳ２１１）。
図９は、ユーザタグ及び商品タグの検出の説明図である。図９に示すように、店舗の中には陳列棚９１ａ、９１ｂが置かれ、陳列棚９１ａにはユーザタグリーダ１１ａが設置され、陳列棚９１ｂにはユーザタグリーダ１１ｂが設置される。例えば、ユーザタグリーダ１１ａの認証範囲（通信可能な領域）であるエリアＡ（エリアＩＤ＝ａａａ）が陳列棚の前面領域である場合、ユーザタグリーダ１１ａは陳列棚９１ａの前にいるユーザ１６のユーザタグ１５を検出する。ユーザタグ１５は例えばアクティブタグであると、ユーザタグリーダ１１ａはユーザタグ１５を常時検知し、ユーザ１６がエリアＡ内にいる場合は「ＩＮ」として検知し続ける。ユーザ１６がエリアＢに移動すると、エリアＢを検知するユーザタグリーダ１１ｂがユーザタグ１５を検知し、ユーザ１６がエリアＢ（エリアＩＤ＝ｂｂｂ）に「ＩＮ」したことを検知する。このように、どのエリア内においてユーザ認証が行われているかによって、ユーザの現在位置を把握することが可能である。
【００３１】
ユーザタグリーダ１１は、検出したユーザタグ１５のタグＩＤ及びエリアＩＤを認証サーバ３に通知する（ステップＳ２１２）。認証サーバ３は、個人プロファイル管理データベース３３を参照して、通知されたユーザタグＩＤをユーザＩＤに変換し（ステップＳ２１３）、ユーザＩＤを認証する（ステップＳ２１４）。
【００３２】
次に、認証サーバ３は、ユーザＩＤとエリアＩＤを個人プロファイル管理データベース３３に通知し（ステップＳ２１５）、ユーザＩＤを基にユーザの個人プロファイルデータを取得し（ステップＳ２１６）、ユーザＩＤ、エリアＩＤ、個人プロファイル情報を販売管理サーバ７に送信する（ステップＳ２１７）。
【００３３】
次に、ユーザ１６が陳列棚９１からから商品１８を手に取った場合の商品識別処理について説明する。
図９に示すように、陳列棚９１ａには商品タグリーダ１３ａが設置され、陳列棚９１ａから商品１８が取り上げられると、商品タグリーダ１３ａの通信可能な領域外に商品１８が移動され、これにより、商品タグリーダ１３ａは、商品１８に貼付された商品タグ１７と商品タグリーダ１３ａとが通信できない状態となり、商品タグ１７が「ＯＵＴ」となったことを検出する。
商品タグリーダ１３は、商品タグ１７が「ＯＵＴ」になったことを検出すると（ステップＳ２２１）、商品タグ１７のタグＩＤと当該商品の陳列されているエリアのエリアＩＤを商品管理サーバ５に通知する（ステップＳ２２２）。
【００３４】
商品管理サーバ５は、商品管理データベース５３を参照し、通知されたタグＩＤから商品ＩＤと商品情報のセットである商品リストを読み出し（ステップＳ２２３）、当該商品の商品リストを取得する（ステップＳ２２４）。商品管理サーバ５は、取得した商品リストとエリアＩＤとを販売管理サーバ７に送信する（ステップＳ２２５）。
【００３５】
販売管理サーバ７は、認証サーバ３から送信されたエリアＩＤ、ユーザ１６の個人プロファイル情報と、商品管理サーバ５から送信された商品リストとエリアＩＤとから、ユーザ１６がどんな商品に興味を持ったかという嗜好情報を生成する（ステップＳ２３１）。
【００３６】
例えば、図９に示すように、ユーザタグリーダ１１によってユーザ１６がエリアＡに存在すると検出されると、認証サーバ３は、ユーザタグ１５のタグＩＤを基にユーザ１６の個人プロファイルデータを取得し、販売管理サーバ７は、当該ユーザ１６の個人プロファイル情報を認証サーバ３から取得する。
そして、ユーザ１６がエリアＡに存在すると検出されている状態で、商品タグリーダ１３ａがエリアＡ内にある陳列棚９１ａから商品１８が取り上げられて商品タグ１７が「ＯＵＴ」となったことを検出すると、ユーザ１６が商品１８に関心を持って手に取ったとみなし、販売管理サーバ７は、当該商品１８の商品リストを商品管理サーバ５から取得し、ユーザ１６の個人プロファイル情報と商品１８の商品リストとを関係付けて、ユーザ１６の嗜好情報を生成する。
【００３７】
販売管理サーバ７は、ユーザ１６が店内を移動し、商品を取り上げる度に前述の動作を繰り返し、取り上げた商品の情報を蓄積することによって、嗜好情報を生成し、出力端末２７から要求があると、嗜好情報を出力する（ステップＳ２４１）。
【００３８】
図１０は、嗜好情報の出力画面の一例を示す図である。嗜好情報の出力画面１０１には、ユーザ１６の個人プロファイルデータ９３と、購買履歴１０５、今日ご覧になった商品１０７等が出力される。
ここで、今日ご覧になった商品１０７が、上述の動作によって取得した嗜好情報となる。
また、例えば、レジにユーザタグリーダと商品タグリーダを設けるなどして、商品購入時にユーザ１６のユーザタグ１５と、ユーザ１６が購入した商品の商品タグ１７を読み出すことにより、ユーザ１６の購買した商品とその情報を購買履歴１０５として取得することができる。即ち、ユーザ１６が手に取った商品のうち、どの商品を購入したかといった情報を取得することができる。この購買履歴は、ユーザＩＤと対応させ、購買履歴データベースとしてシステムに蓄積、保持することが可能である。
【００３９】
このように、本システムによれば、ユーザの商品に対する関心や購買履歴といった嗜好情報を抽出し、蓄積することができ、商品の販売戦略や企画開発に有効な情報を得ることが可能である。
尚、図９に示すエリアＡに複数のユーザが存在する場合でも、ユーザタグ１５の電波強度やユーザタグリーダ１１の検出強度等を調整することによって、ユーザタグリーダ１１の設置された陳列棚等に近接したユーザを特定することが可能である。例えば、一つのユーザタグリーダ１１が検出可能なエリアを小さくしたり、ユーザタグ１５の検出範囲を小さくしたりしてもよく、指向性を持たせてもよい。
【００４０】
また、認証サーバ３、商品管理サーバ５、販売管理サーバ７の処理を１つのサーバが行っても構わない。
また、商品の情報提供者と、嗜好情報の出力を受ける者が同じである場合は、情報提供端末２５と出力端末２７が同じでも構わない。
また、本情報抽出システムにおけるユーザタグとユーザタグリーダはユーザの認証を行う手段であり、また、商品タグと商品タグリーダは商品の特定を行う手段であり、種類や形式はこの限りではない。
ユーザの認証手段としては、ＩＣカードやＩＣチップ搭載型の携帯端末でもよく、ユーザを識別し、ユーザの位置を確認するための手段としてＧＰＳ機能を用いてもよい。
また、実施例では店舗における商品購入へのシステムを例に説明したが、例えば、展示会などへの適用も可能である。
【００４１】
以上、添付図面を参照しながら、本発明に係る情報抽出システム等の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例又は修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本実施の形態に係る情報抽出システム１の概略構成を示す図である。
【図２】ユーザ登録処理のシーケンスを示す図である。
【図３】ユーザ登録画面の一例を示す図である。
【図４】ユーザリストの一例を示す図である。
【図５】商品情報コンテンツの登録処理のシーケンスを示す図である。
【図６】商品情報コンテンツの登録画面の一例を示す図である。
【図７】商品リストの一例を示す図である。
【図８】ユーザの嗜好情報取得処理のシーケンスを示す図である。
【図９】ユーザタグ及び商品タグの検出の説明図である。
【図１０】嗜好情報の出力画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００４３】
１  情報抽出システム                  ３  認証サーバ
５  商品管理サーバ                    ７  販売管理サーバ
８  通信ネットワーク                  １１  ユーザタグリーダ
１３  商品タグリーダ                  １５  ユーザタグ
１７  商品タグ                        ２３  ユーザ登録端末
２５  情報提供端末                    ２７  出力端末
３１、５１、７１  制御部              ３３  個人プロファイル管理データベース
５３  商品管理データベース
【図１】
2008146470.tif 000003
【図２】
2008146470.tif 000004
【図３】
2008146470.tif 000005
【図４】
2008146470.tif 000006
【図５】
2008146470.tif 000007
【図６】
2008146470.tif 000008
【図７】
2008146470.tif 000009
【図８】
2008146470.tif 000010
【図９】
2008146470.tif 000011
【図１０】
2008146470.tif 000012