(57)【要約】【課題】  患者と医師との間のコミュニケーションを支援するとともに、患者に対して正確な情報を提供することができる医療コミュニケーションシステムを提供する。【解決手段】  患者情報取得部１０２は、患者側端末２００から送信された患者情報を取得する。重要度算出部１０６は、患者情報取得部１０２により取得された患者情報に基づいて、患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示すコメント送信重要度を算出する。情報記録部１０４は、患者ＩＤと、患者情報及びコメント送信重要度を関連付けて記録する。患者情報送信部１０８は、情報要求部１５２からの患者情報の閲覧要求に応じて、患者情報及びコメント送信重要度を医師側端末１５０に送信する。医師側端末１５０のコメント入力部１５６から入力されたコメントは、コメント受付部１１０に送信され、インターネットを介して患者側端末２００に送信される。【選択図】      図２
2008047035.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者側端末と、医師側端末と、前記患者側端末及び前記医師側端末と通信可能な医療サービス提供装置とを備える医療コミュニケーションシステムであって、
前記患者側端末は、
少なくとも患者の体調を示す情報を含む患者情報を入力する患者情報入力手段と、
前記医療サービス提供装置に前記患者情報を送信する患者情報送信手段とを備え、
前記医療サービス提供装置は、
前記患者側端末から患者情報を取得する患者情報取得手段と、
前記患者情報に基づいて、前記患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示す重要度を算出する重要度算出手段と、
前記医師側端末からの要求に応じて、前記患者情報を前記重要度とともに提供する患者情報提供手段と、
前記患者情報提供手段により患者情報が提供された医師側端末からコメントを受け付けるコメント受付手段と、
前記患者情報の送信元の患者側端末に前記コメントを送信するコメント送信手段とを備え、
前記医師側端末は、
前記医療サービス提供装置に前記患者情報の提供を要求する患者情報要求手段と、
前記医療サービス提供装置から前記患者情報及び前記重要度を受信し、前記患者情報及び前記重要度を閲覧可能に出力する患者情報出力手段と、
前記患者情報を入力した任意の患者に対するコメントを前記医療サービス提供装置に入力するためのコメント入力手段と、
を備えることを特徴とする医療コミュニケーションシステム。
【請求項２】
患者側端末と、前記患者側端末と通信可能な医療サービス提供装置とを備える医療コミュニケーションシステムであって、
前記患者側端末は、
少なくとも患者の体調を示す情報を含む患者情報を入力する患者情報入力手段と、
前記患者情報に基づいて、前記患者情報を入力した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示す重要度を算出する重要度算出手段と、
前記重要度が所定値を越えた場合に、前記医療サービス提供装置に前記患者情報を送信する患者情報送信手段とを備え、
前記医療サービス提供装置は、
前記患者側端末から患者情報を取得する患者情報取得手段と、
前記患者情報を閲覧可能に出力する患者情報出力手段と、
前記患者情報を入力した患者に対してコメントを入力するためのコメント入力手段と、
前記患者情報の送信元の患者側端末に前記コメントを送信するコメント送信手段と、
を備えることを特徴とする医療コミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記医療サービス提供装置は、前記コメントを前記患者情報と関連付けて記憶する患者情報記憶手段を更に備えることを特徴とする請求項１又は２記載の医療コミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記患者情報記憶手段は、各患者に対して複数の医師から送信されたコメントを記憶し、
前記医師側端末は、過去に送信したコメントを前記医療サービス提供装置の患者情報記憶手段から取得して閲覧可能に出力する出力手段を更に備えることを特徴とする請求項３記載の医療コミュニケーションシステム。
【請求項５】
前記出力手段は、前記患者に対して他の医師が送信したコメントを出力可能であることを特徴とする請求項４記載の医療コミュニケーションシステム。
【請求項６】
前記医療サービス提供装置は、前記コメントを送信済みの患者の患者情報を削除する患者情報削除手段を更に備えることを特徴とする請求項１又は２記載の医療コミュニケーションシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は医療コミュニケーションシステムに係り、特に患者と医師との間におけるコミュニケーションを支援するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院の外部に設けられるパーソナル健康管理システムにおいて、生体検査データ又は検体検査データを収集する収集手段と、前記収集手段により収集された検査データに基づいて、健康状態の異常を示す異常値を検出する異常値検出手段と、前記異常値検出手段による異常値の検出に応じて、該検出結果を前記病院に通知するための通信手段とを具備するものが提案されている（特許文献１）。また、特許文献２には、双方向の医療情報配信とサポートを行う双方向健康管理システムについて開示されている。
【特許文献１】特開平９−２８６８２号公報
【特許文献２】特開２００２−２２２２６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
近年、「患者中心の医療」が重要視されている。患者中心の医療を実現するためには、「患者と医師とのコミュニケーション」が重要である。しかしながら、「患者の医療に関する知識不足」や「診療時間の不足」等の要因により、患者と医師と間のコミュニケーションが十分ではないのが実情である。
【０００４】
一方、インターネットの普及により、インターネットから病気や薬に関する情報を収集する人が増えているが、インターネットにおいて提供されている情報の信憑性は保証されていないし、また、情報が多すぎて混乱を招く傾向がある。
【０００５】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、患者と医師との間のコミュニケーションを支援するとともに、患者に対して正確な情報を提供することができる医療コミュニケーションシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明の請求項１に係る医療コミュニケーションシステムは、患者側端末と、医師側端末と、前記患者側端末及び前記医師側端末と通信可能な医療サービス提供装置とを備える医療コミュニケーションシステムであって、前記患者側端末は、少なくとも患者の体調を示す情報を含む患者情報を入力する患者情報入力手段と、前記医療サービス提供装置に前記患者情報を送信する患者情報送信手段とを備え、前記医療サービス提供装置は、前記患者側端末から患者情報を取得する患者情報取得手段と、前記患者情報に基づいて、前記患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示す重要度を算出する重要度算出手段と、前記医師側端末からの要求に応じて、前記患者情報を前記重要度とともに提供する患者情報提供手段と、前記患者情報提供手段により患者情報が提供された医師側端末からコメントを受け付けるコメント受付手段と、前記患者情報の送信元の患者側端末に前記コメントを送信するコメント送信手段とを備え、前記医師側端末は、前記医療サービス提供装置に前記患者情報の提供を要求する患者情報要求手段と、前記医療サービス提供装置から前記患者情報及び前記重要度を受信し、前記患者情報及び前記重要度を閲覧可能に出力する患者情報出力手段と、前記患者情報を入力した任意の患者に対するコメントを前記医療サービス提供装置に入力するためのコメント入力手段とを備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項１に係る発明によれば、患者と医師との間のコミュニケーションを促進できる。また、重要度算出手段を設けたことにより、例えば、血圧や脈拍、体温、血糖値、体脂肪率等の検査結果の情報や、医師から処方された薬の服用状況、患者自身の気分の情報に基づいて、医師が対応する必要性が高い患者に優先してコメント等の対応を行うことができる。
【０００８】
請求項２に係る医療コミュニケーションシステムは、患者側端末と、前記患者側端末と通信可能な医療サービス提供装置とを備える医療コミュニケーションシステムであって、前記患者側端末は、少なくとも患者の体調を示す情報を含む患者情報を入力する患者情報入力手段と、前記患者情報に基づいて、前記患者情報を入力した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示す重要度を算出する重要度算出手段と、前記重要度が所定値を越えた場合に、前記医療サービス提供装置に前記患者情報を送信する患者情報送信手段とを備え、前記医療サービス提供装置は、前記患者側端末から患者情報を取得する患者情報取得手段と、前記患者情報を閲覧可能に出力する患者情報出力手段と、前記患者情報を入力した患者に対してコメントを入力するためのコメント入力手段と、前記患者情報の送信元の患者側端末に前記コメントを送信するコメント送信手段とを備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項２に係る発明によれば、患者と医師との間のコミュニケーションを促進できるとともに、患者側端末に重要度算出手段を設けたことにより、コメント送信重要度が所定値以上の場合にのみ患者側端末から患者情報が送信されるようにしたので、通信コストを最小限にすることができる。
【００１０】
請求項３に係る発明は、請求項１又は２記載の医療コミュニケーションシステムにおいて、前記医療サービス提供装置は、前記コメントを前記患者情報と関連付けて記憶する患者情報記憶手段を更に備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項３に係る発明によれば、過去に送信された患者情報とコメントとを保存しておくことができる。
【００１２】
請求項４に係る発明は、請求項３記載の医療コミュニケーションシステムにおいて、前記患者情報記憶手段は、各患者に対して複数の医師から送信されたコメントを記憶し、前記医師側端末は、過去に送信したコメントを前記医療サービス提供装置の患者情報記憶手段から取得して閲覧可能に出力する出力手段を更に備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項４に係る発明によれば、医師が患者に対するコメントを作成する際に、過去に送信したコメントを参考にすることができる。
【００１４】
請求項５に係る発明は、請求項４記載の医療コミュニケーションシステムにおいて、前記出力手段は、前記患者に対して他の医師が送信したコメントを出力可能であることを特徴とする。
【００１５】
請求項５に係る発明によれば、医師が患者に対するコメントを作成する際に、他の医師（例えば、他の病院や診療科の医師）により過去に送信されたコメントを参考にすることができる。
【００１６】
請求項６に係る発明は、請求項１又は２記載の医療コミュニケーションシステムにおいて、前記医療サービス提供装置は、前記コメントを送信済みの患者の患者情報を削除する患者情報削除手段を更に備えることを特徴とする。
【００１７】
請求項６に係る発明によれば、コメント送信済みで不要になった患者の患者情報を削除することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、患者と医師との間のコミュニケーションを促進できる。また、重要度算出手段により、例えば、血圧や脈拍、体温、血糖値、体脂肪率等の検査結果の情報や、医師から処方された薬の服用状況、患者自身の気分の情報に基づいて、医師が対応する必要性が高い患者に優先してコメント等の対応を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、添付図面に従って本発明に係る医療コミュニケーションシステムの好ましい実施の形態について説明する。
【００２０】
［第１の実施形態］
図１は、本発明の第１の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図である。図１に示すように、医療コミュニケーションシステム１０は、病院等の医療機関に設置される医療サービス提供装置（病院サーバ）１００及び医師側端末１５０（医師用のパーソナルコンピュータ（パソコン）１５０ａ、携帯電話１５０ｂ）と、各患者が所有する患者側端末２００（携帯電話２００ａ、２００ｃ、パソコン２００ｂ）とを含んでいる。医療サービス提供装置１００と医師側端末１５０とは、例えば、ＬＡＮにより通信可能に接続されている。また、医療サービス提供装置１００と患者側端末２００とは、インターネットを介して通信可能となっている。
【００２１】
図２は、本実施形態に係る医療コミュニケーションシステムの主要構成を示すブロック図である。図２に示すように、患者側端末２００は、患者が所有するパソコン、携帯電話又は携帯情報端末（ＰＤＡ）により構成され、患者情報入力部２０２及び表示部２０４を備えている。
【００２２】
医療サービス提供装置１００は、設置先の病院にかかっている患者の患者情報を管理するためのサーバであり、患者情報取得部１０２、情報記録部１０４、重要度算出部１０６、患者情報送信部１０８、コメント受付部１１０及びコメント送信部１１２を備えている。
【００２３】
医師側端末１５０は、医師が病院内において使用可能なパソコン、携帯電話（ＰＨＳ等）又は携帯情報端末（ＰＤＡ）により構成され、情報要求部１５２、情報表示部１５４及びコメント入力部１５６を備えている。
【００２４】
患者情報取得部１０２は、インターネットを介して、患者が患者情報を入力するためのＧＵＩである患者情報入力画面を患者側端末２００に配信する。患者側端末２００の患者情報入力部２０２は、患者情報を入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。患者は、この患者情報入力部２０２を操作してウェブブラウザや入力画面取得用の専用のアプリケーションを起動して患者情報入力画面を表示させ、患者を特定するための識別子（認証用のＩＤ、パスワード）及び自身の体調を示す患者情報を入力することができる。ここで、個々の患者を認証する技術としては公知のものを適用可能である。また、患者情報とは、例えば、血圧、脈拍、体温、血糖値、体脂肪率等の検査結果の情報や、医師から処方された薬の服用状況、患者自身の気分の情報である。
【００２５】
患者情報取得部１０２は、患者側端末２００から送信された患者情報を取得する。情報記録部１０４は、例えば、ハードディスクドライブ等の記憶装置であり、患者側端末２００から取得した患者情報を記録する。
【００２６】
重要度算出部１０６は、患者情報取得部１０２により取得された患者情報に基づいて、上記患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示すコメント送信重要度を算出する。なお、コメント送信重要度の算出方法については後述する。情報記録部１０４は、上記患者ＩＤと、患者情報及びコメント送信重要度を関連付けて記録する。
【００２７】
医師側端末１５０の情報要求部１５２は、医療サービス提供装置１００に対して患者情報の閲覧を要求するための手段である。患者情報送信部１０８は、情報要求部１５２からの患者情報の閲覧要求に応じて、情報記録部１０４に記録された患者情報及びコメント送信重要度を医師側端末１５０に送信する。情報表示部１５４は、受信した患者情報をコメント送信重要度とともに表示する。
【００２８】
なお、情報記録部１０４において、上記患者ＩＤ、患者情報及びコメント送信重要度を、医師の識別子（ＩＤ、パスワード）と関連付けて記録しておき、患者情報の閲覧要求時に医師のＩＤの入力を要求することにより、各医師が自分の担当する患者の患者情報のみを閲覧できるようにしてもよい。
【００２９】
コメント入力部１５６は、医師側端末１５０を操作する医師が、患者情報を送信した患者に対するコメントを入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。コメント入力部１５６から入力されたコメントは、医療サービス提供装置１００のコメント受付部１１０に送信される。コメント受付部１１０により受け付けられたコメントは、コメント送信部１１２からインターネットを介して患者側端末２００に送信される。患者側端末２００の表示部２０４は、医療サービス提供装置１００から送信された医師のコメントを表示する。
【００３０】
［患者情報の入力処理］
次に、本実施形態の医療コミュニケーションシステムにおいて、医療サービス提供装置１００に対して患者情報を入力・送信する処理について、図３のフローチャートを参照して説明する。まず、患者側端末２００から医療サービス提供装置１００が提供する患者情報入力画面にアクセスが開始される（ステップＳ１０）。図４に示すように、患者情報入力画面には患者が入力すべき入力項目が表示されている。患者情報入力部２０２により、各入力項目に付されたチェックボックスがチェックされて「入力」ボタンがクリックされると、選択された入力項目を入力するための入力画面に移行する。
【００３１】
図４の患者情報入力画面において入力項目「検査結果」が選択されると、図５に示すように、患者の血圧や脈拍、体温等の検査結果を入力するための検査結果入力画面が表示される（ステップＳ１４）。この検査結果は、例えば、患者が自宅や医療施設等で測定したものである。そして、検査結果が入力され、「終了」ボタンがクリックされると（ステップＳ１６）、図４の患者情報入力画面に移行する（ステップＳ１２）。
【００３２】
図４の患者情報入力画面において入力項目「処方薬服用状況」が選択されると、図６（ａ）に示すように、患者の処方薬服用状況を入力するための処方薬服用状況入力画面が表示される（ステップＳ１８）。図６（ａ）に示すように、処方薬服用状況入力画面には処方薬一覧が表示されており、患者情報入力部２０２により、各処方薬の名称に付されたチェックボックスがチェックされて「入力」ボタンがクリックされると、図６（ｂ）に示すように、選択された処方薬の服用状況を入力するための入力画面に移行する（ステップＳ２０）。次に、図６（ｂ）に示すように、処方薬を服用した時間のチェックボックスがチェックされて、服用した量が入力され、「一覧に戻る」ボタンがクリックされると（ステップＳ２２）、図６（ａ）の処方薬服用状況入力画面に戻る（ステップＳ１２）。そして、ステップＳ１８からステップＳ２２を繰り返し、図６（ａ）又は図６（ｂ）の「終了」ボタンがクリックされると（ステップＳ２４）、図４の患者情報入力画面に移行する（ステップＳ１２）。
【００３３】
図４の患者情報入力画面において入力項目「気分」が選択されると、図７に示すように、患者情報入力時における患者の気分を入力するための気分入力画面が表示される（ステップＳ２６）。そして、図７に示すように、気分の一覧から今の気分が選択され（ステップＳ２８）、自由入力欄にその他の事項が入力されて（ステップＳ３０）、「終了」ボタンがクリックされると、図４の患者情報入力画面に移行する（ステップＳ１２）。
【００３４】
次に、図４の患者情報入力画面において「終了」ボタンがクリックされると（ステップＳ３２）、ステップＳ１２からＳ３０において入力された患者情報が医療サービス提供装置１００に送信される（ステップＳ３４）。医療サービス提供装置１００は、患者側端末２００から受信した患者情報を情報記録部１０４に記録する。
【００３５】
［コメント送信重要度の算出処理］
次に、医療サービス提供装置１００の重要度算出部１０６によるコメント送信重要度の算出処理について、図８のフローチャートを参照して説明する。なお、この処理は、医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４に登録されている患者ごとに、例えば、１日に１回乃至数回実行される。
【００３６】
図８に示すように、重要度算出部１０６により、前日までに受信した患者情報が情報記録部１０４から読み出されるとともに（ステップＳ５０）、コメント送信重要度の初期値がゼロに設定される。
【００３７】
次に、医師が最後にコメントを送信してから２週間以上経過しているかどうかが判定される（ステップＳ５２）。医師が最後にコメントを送信してから２週間以上経過している場合には（ステップＳ５２のはい）、コメント送信重要度に２が加算され（ステップＳ５４）、ステップＳ５６に進む。一方、医師が最後にコメントを送信してから２週間経過していない場合には（ステップＳ５２のいいえ）、ステップＳ５６に進む。
【００３８】
次に、各患者から患者情報が継続して送信されているかが判定される（ステップＳ５６）。前日の患者情報を取得していない場合には（ステップＳ５６のはい）、コメント送信重要度に２が加算されて（ステップＳ５８）、図８の処理を終了する。一方、前日の患者情報を取得している場合には（ステップＳ５６のいいえ）、ステップＳ６０に進む。
【００３９】
次に、前日の検査結果に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ６０からＳ７０）。まず、前日の患者情報から検査結果の情報が取得される（ステップＳ６０）。なお、前日の患者情報に検査結果が含まれていない場合には、ステップＳ６２からＳ７０の処理をスキップしてもよい。そして、ステップＳ６０において取得した前日の検査結果（血圧、脈拍及び体温等）の値が閾値を超えている場合には（ステップＳ６２のはい）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ６４）、ステップＳ６６に進む。一方、前日の検査結果の値が閾値を超えていない場合には（ステップＳ６２のいいえ）、ステップＳ６６に進む。
【００４０】
次に、１ヶ月前の検査結果がある場合には、１ヶ月前の検査結果と前日の検査結果が比較される（ステップＳ６６）。１ヶ月前の検査結果と前日の検査結果の差分が閾値を超えている場合には（ステップＳ６８のはい）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ７０）、ステップＳ７２に進む。一方、１ヶ月前の検査結果と前日の検査結果の差分が閾値を超えている場合には（ステップＳ６８のいいえ）、ステップＳ７２に進む。
【００４１】
次に、前日の処方薬の服用状況に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ７２からＳ７６）。まず、前日の患者情報から処方薬の服用状況が取得される（ステップＳ７２）。なお、前日の患者情報に処方薬の服用状況が含まれていない場合には、ステップＳ７４及びＳ７６の処理をスキップしてもよい。前日、処方通りに服用している場合には（ステップＳ７４のはい）、ステップＳ７８に進む。一方、処方通りに服用していない場合には（ステップＳ７４のいいえ）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ７６）、ステップＳ７８に進む。
【００４２】
次に、前日の患者情報から取得した気分の情報に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ７８からＳ８６）。まず、前日の患者情報から気分の情報が取得される（ステップＳ７８）。なお、前日の患者情報に処方薬の気分の情報が含まれていない場合には、ステップＳ８０からＳ８６の処理をスキップしてもよい。前日の気分の情報において不調を訴えている場合には（ステップＳ８０のはい）、過去２日分の気分の情報が参照される（ステップＳ８２）。そして、連続して３日間不調を訴えている場合には（ステップＳ８４のはい）、コメント送信重要度に３が加算され（ステップＳ８６）、ステップＳ８８に進む。一方、前日の気分の情報において不調を訴えていない場合（ステップＳ８０のいいえ）、及び、連続３日間不調を訴えていない場合には（ステップＳ８４のいいえ）、ステップＳ８８に進む。
【００４３】
次に、前日までの１週間検査結果の送信がない場合には（ステップＳ８８のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ９０）。また、前日までの１週間処方薬の服用状況の送信がない場合には（ステップＳ９２のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ９４）。また、前日までの１週間気分の送信がない場合には（ステップＳ９６のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ９８）。
【００４４】
［コメント送信処理］
次に、図８の処理で算出したコメント送信重要度に基づいてコメントを送信する処理について、図９のフローチャートを参照して説明する。まず、医師側端末１５０の情報要求部１５２から患者情報の閲覧が要求されると（ステップＳ１００）、患者情報送信部１０８により、情報記録部１０４内の患者の患者ＩＤ及びコメント送信重要度が読み出されて（ステップＳ１０２）、医師側端末１５０に出力される。すると、図１０に示すように、コメント送信重要度が高い順に、医療サービス提供装置１００から出力された患者ＩＤが医師側端末１５０の情報表示部１５４に一覧表示される（ステップＳ１０４）。なお、コメント送信重要度が所定値以上（例えば、５ポイント）の患者情報については（ステップＳ１０６のはい）、図１０に示すように、例えば、患者情報等の文字色を変えたアラート表示が行われる（ステップＳ１０８）。
【００４５】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６により、情報表示部１５４に一覧表示された患者ＩＤの中から任意の患者ＩＤが選択されたことが検知されると（ステップＳ１１０）、医療サービス提供装置１００の患者情報送信部１０８により、情報記録部１０４内の患者情報の詳細が読み出されて、医師側端末１５０に出力されて表示される（ステップＳ１１２）。
【００４６】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６から患者へのコメントが入力されて送信されると（ステップＳ１１４）、当該コメントが医療サービス提供装置１００を経由して患者側端末２００に送信され、表示部２０４により閲覧可能になる。なお、コメントの作成時には、医師側端末１５０において、過去に送信されたコメントや過去の患者情報を適宜閲覧可能である。また、当該コメントと送信履歴（コメントの送信日時、送信回数）とは、患者ＩＤに紐付けされて医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４に保存されるとともに（ステップＳ１１６）、コメントが送信された患者のコメント送信重要度がクリアされる（ステップＳ１１８）。
【００４７】
本実施形態によれば、患者と医師との間のコミュニケーションを促進できる。また、重要度算出部１０６を備えたことにより、例えば、血圧や脈拍、体温、血糖値、体脂肪率等の検査結果の情報や、医師から処方された薬の服用状況、患者自身の気分の情報に基づいて、医師が対応する必要性が高い患者に優先してコメント等の対応を行うことができる。
【００４８】
［第２の実施形態］
図１１は、本発明の第２の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図である。図１１に示すように、医療コミュニケーションシステム１０は、病院等の医療機関に設置される医療サービス提供装置（病院サーバ）１００及び医師側端末１５０（医師用のパソコン１５０ａ、携帯電話１５０ｂ）と、各患者が所有する患者側端末２００（携帯電話２００ａ、パソコン２００ｂ）とを含んでいる。医療サービス提供装置１００と医師側端末１５０とは、例えば、ＬＡＮにより通信可能に接続されている。また、医療サービス提供装置１００と患者側端末２００とは、インターネットを介して通信可能となっている。図１１に示すように、患者側端末２００には、患者情報の入力専用のアプリケーション（専用アプリ）がインストールされている。
【００４９】
図１２は、本実施形態に係る医療コミュニケーションシステムの主要構成を示すブロック図である。図１２に示すように、患者側端末２００は、患者情報入力部２０２、表示部２０４、患者情報記録部２０６、重要度算出部２０８及び患者情報送信部２１０を備えている。一方、医療サービス提供装置１００は、患者情報取得部１０２、情報記録部１０４、患者情報送信部１０８、コメント受付部１１０及びコメント送信部１１２を備えており、医師側端末１５０は、情報要求部１５２、情報表示部１５４及びコメント入力部１５６を備えている。
【００５０】
患者側端末２００の患者情報入力部２０２は、患者情報を入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。患者は、この患者情報入力部２０２を操作して患者情報の入力専用アプリを起動して患者情報入力画面を表示させ、自身の体調を示す患者情報を入力することができる。患者情報記録部２０６は、患者情報入力部２０２から入力された患者情報を記録する。
【００５１】
重要度算出部２０８は、患者情報入力部２０２から入力された患者情報に基づいて、上記患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示すコメント送信重要度を算出する。なお、コメント送信重要度の算出方法については後述する。
【００５２】
患者情報送信部２１０は、重要度算出部２０８により算出されたコメント送信重要度が所定値以上（例えば、５ポイント以上）の場合に、患者情報を医療サービス提供装置１００に送信する。なお、患者情報送信部２１０は、患者情報記録部２０６に記録された患者情報を新しい方から所定の期間分（例えば、最新の１週間分又は１ヶ月分）まとめて送信するようにしてもよい。また、以前に医療サービス提供装置１００に送信した患者情報より後に記録された患者情報をまとめて送信するようにしてもよい。
【００５３】
患者情報取得部１０２は、患者側端末２００から送信された患者情報を取得する。情報記録部１０４は、例えば、ハードディスクドライブ等の記憶装置であり、患者側端末２００から取得した患者情報を記録する。
【００５４】
医師側端末１５０の情報要求部１５２は、医療サービス提供装置１００に対して患者情報の閲覧を要求するための手段である。患者情報送信部１０８は、情報要求部１５２からの患者情報の閲覧要求に応じて、情報記録部１０４に記録された患者情報及びコメント送信重要度を医師側端末１５０に送信する。情報表示部１５４は、受信した患者情報をコメント送信重要度とともに表示する。
【００５５】
なお、情報記録部１０４において、上記患者ＩＤ、患者情報及びコメント送信重要度を、医師の識別子（ＩＤ、パスワード）と関連付けて記録しておき、患者情報の閲覧要求時に医師のＩＤの入力を要求することにより、各医師が自分の担当する患者の患者情報のみを閲覧できるようにしてもよい。
【００５６】
コメント入力部１５６は、医師側端末１５０を操作する医師が、患者情報を送信した患者に対するコメントを入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。コメント入力部１５６から入力されたコメントは、医療サービス提供装置１００のコメント受付部１１０に送信される。コメント受付部１１０により受け付けられたコメントは、コメント送信部１１２からインターネットを介して患者側端末２００に送信される。患者側端末２００の表示部２０４は、医療サービス提供装置１００から送信された医師のコメントを表示する。
【００５７】
［患者情報の入力処理］
次に、患者側端末２００において患者情報を入力・送信する処理について、図１３のフローチャートを参照して説明する。まず、患者情報入力部２０２により患者情報入力専用のアプリケーションが起動されると、患者側端末２００の表示部２０４に患者情報入力画面が表示される（ステップＳ１２０）。なお、患者情報入力画面の構成は図４と同様である。
【００５８】
患者情報入力画面において入力項目「検査結果」が選択されると、患者の血圧や脈拍、体温等の検査結果を入力するための検査結果入力画面が表示される（ステップＳ１２２）。この検査結果は、例えば、患者が自宅や医療施設等で測定したものである。そして、検査結果が入力され、検査結果の入力終了の指示が入力されると（ステップＳ１２４）、ステップＳ１２０の患者情報入力画面に移行する。
【００５９】
患者情報入力画面において入力項目「処方薬服用状況」が選択されると、患者の処方薬服用状況を入力するための処方薬服用状況入力画面が表示される（ステップＳ１２６）。上記処方薬服用状況入力画面には処方薬一覧が表示されており、患者情報入力部２０２により、処方薬一覧中の処方薬の名称が選択されると、選択された処方薬の服用状況を入力するための入力画面に移行する（ステップＳ１２８）。次に、処方薬を服用した時間及び服用した量が入力され、処方薬一覧に戻る指示が入力されると（ステップＳ１３０）、ステップＳ１２０の処方薬服用状況入力画面に戻る。そして、ステップＳ１２６からステップＳ１３０を繰り返し、処方薬服用状況の入力終了の指示が入力されると（ステップＳ１３２）、ステップＳ１２０の患者情報入力画面に移行する。
【００６０】
患者情報入力画面において入力項目「気分」が選択されると、患者情報入力時における患者の気分を入力するための気分入力画面が表示される（ステップＳ１３４）。そして、気分入力画面において気分の一覧から今の気分が選択され（ステップＳ１３６）、自由入力欄にその他の事項が入力されて（ステップＳ１３８）、気分の入力終了の指示が入力されると、ステップＳ１２０の患者情報入力画面に移行する。
【００６１】
次に、患者情報入力画面において「終了」ボタンがクリックされると（ステップＳ１４０）、ステップＳ１２０からＳ１３８において入力された患者情報が重要度算出部２０８に出力されるとともに、患者情報記録部２０６に記録されて処理を終了する。
【００６２】
［コメント送信重要度の算出処理］
次に、患者側端末２００の重要度算出部２０８によるコメント送信重要度の算出処理について、図１４のフローチャートを参照して説明する。なお、この処理は、患者情報の入力の都度行われる。まず、図１３の処理により患者情報が入力されると、重要度算出部２０８により、コメント送信重要度の初期値がゼロに設定されて、医師が最後にコメントを送信してから２週間以上経過しているかどうかが判定される（ステップＳ１５０）。医師が最後にコメントを送信してから２週間以上経過している場合には（ステップＳ１５０のはい）、コメント送信重要度に２が加算され（ステップＳ１５２）、ステップＳ１５４に進む。一方、医師が最後にコメントを送信してから２週間経過していない場合には（ステップＳ１５０のいいえ）、ステップＳ１５４に進む。
【００６３】
次に、患者情報が継続して入力されているかが判定される（ステップＳ１５４）。３日以上患者情報の入力がなかった場合には（ステップＳ１５４のはい）、コメント送信重要度に２が加算されて（ステップＳ１５６）、図１４の処理を終了する。一方、２日以内に患者情報が入力されていた場合には（ステップＳ１５４のいいえ）、ステップＳ１５８に進む。
【００６４】
次に、上記患者情報から取得した検査結果に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ１５８からＳ１６８）。まず、患者情報入力部２０２から入力された本日の患者情報から検査結果の情報が取得される（ステップＳ１５８）。なお、本日の患者情報に検査結果が含まれていない場合には、ステップＳ１６０からＳ１６８の処理をスキップしてもよい。そして、ステップＳ１５８において取得した検査結果（血圧、脈拍及び体温等）の値が閾値を超えている場合には（ステップＳ１６０のはい）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ１６２）、ステップＳ１６４に進む。一方、前日の検査結果の値が閾値を超えていない場合には（ステップＳ１６０のいいえ）、ステップＳ１６４に進む。
【００６５】
次に、１ヶ月前の検査結果がある場合には、ステップＳ１５８において取得した検査結果と１ヶ月前の検査結果とが比較される（ステップＳ１６４）。ステップＳ１５８において取得した検査結果と１ヶ月前の検査結果の差分が閾値を超えている場合には（ステップＳ１６６のはい）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ１６８）、ステップＳ１７０に進む。一方、ステップＳ１５８において取得した検査結果と１ヶ月前の検査結果の差分が閾値を超えている場合には（ステップＳ１６６のいいえ）、ステップＳ１７０に進む。
【００６６】
次に、上記患者情報から取得した処方薬の服用状況に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ１７０からＳ１７４）。まず、患者情報入力部２０２から入力された患者情報から処方薬の服用状況が取得される（ステップＳ１７０）。なお、患者情報に処方薬の服用状況が含まれていない場合には、ステップ１７２及びＳ１７４の処理をスキップしてもよい。次に、患者が処方通りに服用している場合には（ステップＳ１７２のはい）、ステップＳ１７６に進む。一方、処方通りに服用していない場合には（ステップＳ１７２のいいえ）、コメント送信重要度に５が加算されて（ステップＳ１７４）、ステップＳ１７６に進む。
【００６７】
次に、上記患者情報から取得した気分の情報に基づいてコメント送信重要度の加算が行われる（ステップＳ１７６からＳ１８４）。まず、本日の患者情報から気分の情報が取得される（ステップＳ１７６）。なお、本日の患者情報に処方薬の気分の情報が含まれていない場合には、ステップＳ１７８からＳ１８４の処理をスキップしてもよい。本日の気分の情報において不調を訴えている場合には（ステップＳ１７８のはい）、過去２日分の気分の情報が参照される（ステップＳ１８０）。そして、連続して３日間不調を訴えている場合には（ステップＳ１８２のはい）、コメント送信重要度に３が加算され（ステップＳ１８４）、ステップＳ１８６に進む。一方、本日の気分の情報において不調を訴えていない場合（ステップＳ１７８のいいえ）、及び、連続３日間不調を訴えていない場合には（ステップＳ１８２のいいえ）、ステップＳ１８６に進む。
【００６８】
次に、本日までの１週間検査結果の入力がない場合には（ステップＳ１８６のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ１８８）。また、前日までの１週間処方薬の服用状況の送信がない場合には（ステップＳ１９０のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ１９２）。また、前日までの１週間気分の送信がない場合には（ステップＳ１９４のはい）、コメント送信重要度に１が加算される（ステップＳ１９６）。
【００６９】
次に、コメント送信重要度の合計が５ポイント以上の場合には（ステップＳ１９８のはい）、患者情報記録部２０６に蓄積された患者情報がコメント送信重要度の合計の値とともに医療サービス提供装置１００に送信されて（ステップＳ２００）医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４に保存される。なお、患者情報の送信時には、患者に固有の患者ＩＤが医療サービス提供装置１００に送信されて、公知の認証技術により送信元の患者が特定された後に、患者情報の送信が実行される。
【００７０】
［コメント送信処理］
次に、図１４の処理で算出したコメント送信重要度に基づいてコメントを送信する処理について、図１５のフローチャートを参照して説明する。まず、医師側端末１５０の情報要求部１５２から患者情報の閲覧が要求されると、医療サービス提供装置１００の患者情報送信部１０８により、情報記録部１０４内の患者の患者ＩＤ及びコメント送信重要度が読み出されて医師側端末１５０に出力され、医師側端末１５０の情報表示部１５４に、コメント送信重要度が高い順に患者ＩＤが一覧表示される（ステップＳ２１０）。なお、コメント送信重要度が５以上の患者情報については、例えば、患者情報等の文字色を変えたアラート表示が行われる。
【００７１】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６により、情報表示部１５４に一覧表示された患者ＩＤの中から任意の患者ＩＤが選択されたことが検知されると（ステップＳ２１２）、医療サービス提供装置１００の患者情報送信部１０８により、情報記録部１０４内の患者情報の詳細が読み出されて、医師側端末１５０に出力されて表示される（ステップＳ２１４）。
【００７２】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６から患者へのコメントが入力されて送信されると（ステップＳ２１６）、当該コメントが医療サービス提供装置１００を経由して患者側端末２００に送信され、表示部２０４により閲覧可能になる。なお、コメントの作成時には、医師側端末１５０において、過去に送信されたコメントや過去の患者情報を適宜閲覧可能である。そして、コメントの送信が完了すると（ステップＳ２１６）、コメントが送信された患者の患者情報が医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４から患者情報が削除される（ステップＳ２１８）。
【００７３】
本実施形態によれば、患者と医師との間のコミュニケーションを促進できるとともに、患者側端末２００に重要度算出部２０８を設けたことにより、コメント送信重要度が所定値以上の場合にのみ患者側端末２００から患者情報が送信されるようにしたので、通信コストを最小限にすることができる。
【００７４】
［第３の実施形態］
図１６は本発明の第３の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図であり、図１７はそのブロック図である。図１６に示すように、医療コミュニケーションシステム１０は、医療サービス提供装置（医療サービスサーバ）１００と、医師側端末１５０（医師用のパソコン１５０ａ、携帯電話１５０ｂ）と、各患者が所有する患者側端末２００（携帯電話２００ａ、パソコン２００ｂ）とを含んでいる。医療サービス提供装置１００、医師側端末１５０及び患者側端末２００は、インターネットを介して通信可能に接続されている。
【００７５】
図１７に示すように、患者側端末２００は、患者が所有するパソコン、携帯電話又は携帯情報端末（ＰＤＡ）により構成され、患者情報入力部２０２及び表示部２０４を備えている。医療サービス提供装置１００は、患者の患者情報を管理するためのサーバであり、患者情報取得部１０２、情報記録部１０４、重要度算出部１０６、患者情報送信部１０８、コメント受付部１１０及びコメント送信部１１２を備えている。医療サービス提供装置は、複数の病院、診療科、医師にかかっている患者の患者情報を一括して管理している。医師側端末１５０は、医師が病院内において使用可能なパソコン、携帯電話（ＰＨＳ等）又は携帯情報端末（ＰＤＡ）により構成され、情報要求部１５２、情報表示部１５４及びコメント入力部１５６を備えている。
【００７６】
患者情報取得部１０２は、インターネットを介して、患者が患者情報を入力するためのＧＵＩである患者情報入力画面を患者側端末２００に配信する。患者側端末２００の患者情報入力部２０２は、患者情報を入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。患者は、この患者情報入力部２０２を操作してウェブブラウザや入力画面取得用の専用のアプリケーションを起動して患者情報入力画面を表示させ、患者を特定するための識別子（認証用のＩＤ、パスワード）及び自身の体調を示す患者情報を入力することができる。なお、患者情報の入力処理については、図３のフローチャートと同様である。
【００７７】
患者情報取得部１０２は、患者側端末２００から送信された患者情報を取得する。情報記録部１０４は、例えば、ハードディスクドライブ等の記憶装置であり、患者側端末２００から取得した患者情報を記録する。
【００７８】
重要度算出部１０６は、患者情報取得部１０２により取得された患者情報に基づいて、上記患者情報を送信した患者に対して医師が対応すべきかどうかの度合を示すコメント送信重要度を算出する。なお、コメント送信重要度の算出処理については、図８のフローチャートと同様である。情報記録部１０４は、上記患者ＩＤと、患者情報及びコメント送信重要度を関連付けて記録する。
【００７９】
医師側端末１５０の情報要求部１５２は、医療サービス提供装置１００に対して患者情報の閲覧を要求するための手段である。患者情報送信部１０８は、情報要求部１５２からの患者情報の閲覧要求に応じて、情報記録部１０４に記録された患者情報及びコメント送信重要度を医師側端末１５０に送信する。情報表示部１５４は、受信した患者情報をコメント送信重要度とともに表示する。
【００８０】
なお、情報記録部１０４において、上記患者ＩＤ、患者情報及びコメント送信重要度を、医師の識別子（ＩＤ、パスワード）と関連付けて記録しておき、患者情報の閲覧要求時に医師のＩＤの入力を要求することにより、各医師が自分の担当する患者の患者情報のみを閲覧できるようにしてもよい。
【００８１】
コメント入力部１５６は、医師側端末１５０を操作する医師が、患者情報を送信した患者に対するコメントを入力するための操作部材であり、例えば、マウスやカーソルキー等のポインティングデバイス、及びキーボード等の文字入力手段を備えている。コメント入力部１５６から入力されたコメントは、医療サービス提供装置１００のコメント受付部１１０に送信される。コメント受付部１１０により受け付けられたコメントは、コメント送信部１１２からインターネットを介して患者側端末２００に送信される。患者側端末２００の表示部２０４は、医療サービス提供装置１００から送信された医師のコメントを表示する。
【００８２】
図１８は、医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４内のデータ構造を模式的に示す図である。情報記録部１０４には、患者を特定するための患者ＩＤと患者情報、担当医師の医師ＩＤ及び各担当医師からのコメントが関連付けられて保存されている。各医師は、医師側端末１５０により、自分が担当する患者の患者情報及び当該患者に対する各担当医師（自分以外も含む）のコメントを閲覧可能になっている。
【００８３】
図１９は、本実施形態に係るコメント送信処理の流れを示すフローチャートである。まず、医師側端末１５０の情報要求部１５２から患者情報の閲覧が要求されると（ステップＳ２２０）、患者情報送信部１０８により、患者情報を要求した医師が入力した医師ＩＤに基づいて、患者情報を要求した医師が担当する情報記録部１０４から患者の患者ＩＤ及びコメント送信重要度が読み出されて（ステップＳ２２２）、医師側端末１５０に出力される。すると、コメント送信重要度が高い順に、医療サービス提供装置１００から出力された患者ＩＤが医師側端末１５０の情報表示部１５４に一覧表示される（ステップＳ２２４）。なお、コメント送信重要度が所定値以上（例えば、５ポイント）の患者情報については（ステップＳ２２６のはい）、例えば、患者情報等の文字色を変えたアラート表示が行われる（ステップＳ２２８）。
【００８４】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６により、情報表示部１５４に一覧表示された患者ＩＤの中から任意の患者ＩＤが選択されたことが検知されると（ステップＳ２３０）、医療サービス提供装置１００の患者情報送信部１０８により、情報記録部１０４内の患者情報の詳細が読み出されて、医師側端末１５０に出力されて表示される（ステップＳ２３２）。
【００８５】
次に、医師側端末１５０のコメント入力部１５６から患者へのコメントが入力されて送信されると（ステップＳ２３４）、当該コメントが医療サービス提供装置１００を経由して患者側端末２００に送信され、表示部２０４により閲覧可能になる。なお、コメントの作成時には、医師側端末１５０において、過去に送信されたコメントや他の医師が送信したコメント、過去の患者情報を適宜閲覧可能である。また、当該コメントと送信履歴（コメントの送信日時、送信回数）とは、患者ＩＤに紐付けされて医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４に保存されるとともに（ステップＳ２３６）、コメントが送信された患者のコメント送信重要度がクリアされる（ステップＳ２３８）。
【００８６】
本実施形態によれば、複数の病院や診療科にかかっている患者の患者情報を一括して管理することができる。これにより、他の診療科の病歴や薬の処方等を参照することができるので、医師から患者に対して総合的なアドバイスを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００８７】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図
【図２】本発明の第１の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムの主要構成を示すブロック図
【図３】医療サービス提供装置１００に対して患者情報を入力・送信する処理を示すフローチャート
【図４】患者情報入力画面の構成例
【図５】検査結果入力画面の構成例
【図６】処方薬服用状況入力画面の構成例
【図７】気分入力画面の構成例
【図８】医療サービス提供装置１００の重要度算出部１０６によるコメント送信重要度の算出処理を示すフローチャート
【図９】コメント送信重要度に基づいてコメントを送信する処理を示すフローチャート
【図１０】患者情報の一覧表示画面の構成例
【図１１】本発明の第２の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図
【図１２】本発明の第２の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムの主要構成を示す図
【図１３】患者側端末２００において患者情報を入力・送信する処理を示すフローチャート
【図１４】患者側端末２００の重要度算出部２０８によるコメント送信重要度の算出処理を示すフローチャート
【図１５】コメント送信重要度に基づいてコメントを送信する処理を示すフローチャート
【図１６】本発明の第３の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムを模式的に示す図
【図１７】本発明の第３の実施形態に係る医療コミュニケーションシステムの主要構成を示す図
【図１８】医療サービス提供装置１００の情報記録部１０４内のデータ構造を模式的に示す図
【図１９】本実施形態に係るコメント送信処理の流れを示すフローチャート
【符号の説明】
【００８８】
１０…医療コミュニケーションシステム、１００…医療サービス提供装置、１０２…患者情報取得部、１０４…情報記録部、１０６…重要度算出部、１０８…患者情報送信部、１１０…コメント受付部、１１２…コメント送信部、１５０…医師側端末、１５２…情報要求部、１５４…情報表示部、１５６…コメント入力部、２００…患者側端末、２０２…患者情報入力部、２０４…表示部、２０６…患者情報記録部、２０８…重要度算出部、２１０…患者情報送信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
2008047035.tif 000017
【図１６】
2008047035.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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