(57)【要約】【課題】複数の利用者からなるグループで商品又は役務を購入することができる販売システムを提供する。【解決手段】商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置において、第１購入者が使用する第１情報端末は、第１購入者識別情報を第２購入者が使用する第２情報端末へ送信し、第２情報端末は、第１購入者識別情報及び第２購入者識別情報を含む購入要求メッセージを当該販売装置へ送信し、当該販売装置は、購入要求メッセージに基づき、第１購入者及び第２購入者に対して第１購入者及び第２購入者が購入する販売対象の販売代金を決済する処理をそれぞれ行う決済処理部と、購入要求メッセージに基づき、第１購入者及び第２購入者に販売対象を販売する販売処理を行う販売処理部と、販売処理部による販売処理の結果を、第１情報端末及び第２情報端末のそれぞれに受信させる販売結果通知部とを備える。【選択図】図３
2008282424.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設への入退場を電子チケットにより管理する管理装置であって、
前記電子チケットを所持する複数の利用者の一部を、グループ利用者として管理する利用者管理部と、
前記グループ利用者として管理される第１の利用者が、前記電子チケットを用いて前記施設へ入場又は前記施設から退場した場合に、前記グループ利用者として管理される第２の利用者が使用する情報端末に、前記第１の利用者が前記施設へ入場又は前記施設から退場したことを通知する入退場通知部と
を備える管理装置。
【請求項２】
前記入退場通知部は、前記第１の利用者が前記施設に入場したかどうかを問い合わせる問合せメッセージを、前記第２の利用者の情報端末から受信した場合に、前記第１の利用者が前記施設に入場したか否かを前記第２の利用者の情報端末に通知する請求項１記載の管理装置。
【請求項３】
前記第１の利用者または前記第２の利用者の一方である第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報を、前記第１の利用者または前記第２の利用者の他方である第２購入者が使用する第２情報端末へ送信し、
前記第２情報端末は、前記第１購入者識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を含む購入要求メッセージを当該管理装置へ送信し、
当該管理装置は、
前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記電子チケットの販売代金を決済する処理を行い、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記電子チケットの販売代金を決済する処理を行う決済処理部と、
前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記電子チケットを販売する販売処理を行う販売処理部と、
前記販売処理部による販売処理の結果を、前記第１情報端末及び前記第２情報端末のそれぞれに受信させる販売結果通知部と
を備える請求項１または２に記載の管理装置。
【請求項４】
前記販売結果通知部は、前記販売処理部による前記販売処理の結果を、前記第２情報端末を介して前記第１情報端末に通知する請求項３に記載の管理装置。
【請求項５】
前記電子チケットは、施設又は交通機関における指定席のチケットであり、
前記販売処理部は、前記第１購入者及び前記第２購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売する請求項３から４のいずれかに記載の管理装置。
【請求項６】
前記販売結果通知部は、前記第１情報端末及び前記第２情報端末にそれぞれ前記電子チケットを送信する請求項３から５のいずれかに記載の管理装置。
【請求項７】
前記販売結果通知部は、
前記第１情報端末宛のメッセージの送信可否を示す送信可否情報を保持し、
前記第１情報端末宛にメッセージを送信できないことを示す前記送信可否情報が設定されている場合には、前記第１購入者及び前記第２購入者が購入した前記電子チケットを、前記第２情報端末へ送信する請求項３から６のいずれかに記載の管理装置。
【請求項８】
前記決済処理部は、前記第１購入者の販売代金の決済ができない場合に、前記第１購入者及び前記第２購入者が購入する前記電子チケットの販売代金を、前記第２購入者に対して決済する請求項３から７のいずれかに記載の管理装置。
【請求項９】
前記第１情報端末から前記電子チケットの購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第２情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備える請求項３から８のいずれかに記載の管理装置。
【請求項１０】
前記第２情報端末から前記電子チケットの購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第１情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備える請求項３から８のいずれかに記載の管理装置。
【請求項１１】
前記電子チケットは、施設又は交通機関における指定席のチケットであり、
前記販売処理部は、複数の前記第１購入者及び前記第２購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売し、
前記販売処理部は、一の前記第１情報端末又は前記第２情報端末から前記電子チケットの購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記電子チケットの購入のキャンセルを要求していない前記第１購入者及び前記第２購入者を隣接する指定席に再割当する処理を行う請求項３から１０のいずれかに記載の管理装置。
【請求項１２】
前記第１の利用者または前記第２の利用者の一方である第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報、及び、前記第１の利用者または前記第２の利用者の他方である第２購入者が前記電子チケットを購入することを示す購入要求メッセージを当該管理装置へ送信し、
当該管理装置は、
前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記電子チケットを販売する販売処理を行う販売処理部と、
前記第１情報端末に対して、前記販売処理を識別する販売識別情報を送信する販売識別情報送信部と、
前記販売識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を前記第２購入者が使用する第２情報端末から受信した場合に、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記電子チケットの販売代金を決済する処理を行う決済処理部と
を備える請求項１から２のいずれかに記載の管理装置。
【請求項１３】
施設への入退場を電子チケットにより管理する管理装置用の管理プログラムであって、
前記管理装置を、
前記電子チケットを所持する複数の利用者の一部を、グループ利用者として管理する利用者管理部と、
前記グループ利用者として管理される第１の利用者が、前記電子チケットを用いて前記施設へ入場又は前記施設から退場した場合に、前記グループ利用者として管理される第２の利用者が使用する情報端末に、前記第１の利用者が前記施設へ入場又は前記施設から退場したことを通知する入退場通知部と
して機能させる管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売装置、管理装置、販売処理プログラム、販売プログラム、及び管理プログラムに関する。特に本発明は、複数の利用者がグループとして商品又は役務を購入するために用いられる販売装置、管理装置、販売処理プログラム、販売プログラム、及び管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ネットワークを用いてコンサートや交通機関等のチケットを予約又は配布するシステムとして、例えば以下に示す技術が開示されている。
特開２００２−４１９１９号は、複数の会員がそれぞれ有するカードをカードリーダにより同時に認識し、ネットワークを介してサーバへ送信することにより、複数の会員に対する予約を可能とするシステムを開示する（特許文献１参照）。
特開２００２−１７００１７号は、携帯電話機からの要求を受けて予約センターにおいて作成されたチケット情報を携帯電話機に登録させ、入場ゲートにおいて当該チケット情報と予め登録されたチケットデータに基づきチケットの正当性を判別するシステムを開示する（特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００２−４１９１９号公報
【特許文献２】特開２００２−１７００１７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
特許文献１のシステムにおいては、複数の利用者からなるグループでチケットの予約を取る場合に、複数の会員が同時にカードを認識させる必要があり、全ての利用者が集合する必要があった。また、特許文献２のシステムにおいては、グループ内の各利用者がそれぞれ個別にチケットの予約を取り、各自コンサートホール等の施設に入場した場合に、他の利用者が入場したかどうかを把握できないという問題があった。
【０００４】
そこで本発明は、上記の課題を解決することのできる販売装置、管理装置、販売処理プログラム、販売プログラム、及び管理プログラムを提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
即ち、本発明の第１の形態によると、第１購入者及び第２購入者に対して、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置であって、前記第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報を第２購入者が使用する第２情報端末へ送信し、前記第２情報端末は、前記第１購入者識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を含む購入要求メッセージを当該販売装置へ送信し、当該販売装置は、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行い、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行う決済処理部と、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記販売対象を販売する販売処理を行う販売処理部と、前記販売処理部による販売処理の結果を、前記第１情報端末及び前記第２情報端末のそれぞれに受信させる販売結果通知部とを備える販売装置を提供する。
【０００６】
前記販売結果通知部は、前記販売処理部による前記販売処理の結果を、前記第２情報端末を介して前記第１情報端末に通知してもよい。
また、前記販売対象は、施設又は交通機関における指定席のチケットであり、前記販売処理部は、前記第１購入者及び前記第２購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売してもよい。
また、前記販売対象は、電子チケットであり、前記販売結果通知部は、前記第１情報端末及び前記第２情報端末にそれぞれ前記電子チケットを送信してもよい。
また、前記販売結果通知部は、前記第１情報端末宛のメッセージの送信可否を示す送信可否情報を保持し、前記第１情報端末宛にメッセージを送信できないことを示す前記送信可否情報が設定されている場合には、前記第１購入者及び前記第２購入者が購入した前記電子チケットを、前記第２情報端末へ送信してもよい。
【０００７】
また、前記決済処理部は、前記第１購入者の販売代金の決済ができない場合に、前記第１購入者及び前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を、前記第２購入者に対して決済してもよい。
また、前記第１情報端末から前記販売対象の購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第２情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備えてもよい。
また、前記第２情報端末から前記販売対象の購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第１情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備えてもよい。
【０００８】
また、前記販売対象は、施設又は交通機関における指定席のチケットであり、前記販売処理部は、複数の前記第１購入者及び前記第２購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売し、前記販売処理部は、一の前記第１情報端末又は前記第２情報端末から前記電子チケットの購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記電子チケットの購入のキャンセルを要求していない前記第１購入者及び前記第２購入者を隣接する指定席に再割当する処理を行ってもよい。
【０００９】
本発明の第２の形態によると、第１購入者及び第２購入者に対して、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置であって、前記第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報及び前記第２購入者が前記販売対象を購入することを示す購入要求メッセージを当該販売装置へ送信し、当該販売装置は、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記販売対象を販売する販売処理を行う販売処理部と、前記第１情報端末に対して、前記販売処理を識別する販売識別情報を送信する販売識別情報送信部と、前記販売識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を前記第２情報端末から受信した場合に、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行う決済処理部とを備える販売装置を提供する。
【００１０】
前記販売対象は、施設又は交通機関における指定席のチケットであり、前記販売処理部は、前記第１購入者及び前記第２購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売してもよい。
また、前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済できない場合に、前記決済処理部は、前記第２購入者に対する決済ができないことを示すメッセージを前記第１情報端末へ送信してもよい。
また、前記購入要求メッセージを受信した後、前記第２情報端末から前記販売識別情報を予め定められた期間受信しない場合に、前記販売処理部は、前記第２情報端末から前記販売情報を受信しないことを示すメッセージを前記第１情報端末へ送信してもよい。
【００１１】
また、前記購入要求メッセージは、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報を含み、前記決済処理部は、前記第１購入者識別情報に基づき決済処理を更に行ってもよい。
また、前記決済処理部は、前記販売識別情報及び前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報を前記第１情報端末から受信した場合に、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行い、前記販売識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を前記第２情報端末から受信した場合に、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行ってもよい。
【００１２】
また、前記第２情報端末から前記販売対象の購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第１情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備えてもよい。
また、前記第１情報端末から前記販売対象の購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを受信した場合に、前記キャンセル要求メッセージを受信したことを示すメッセージを前記第２情報端末に送信するキャンセル通知部を更に備えてもよい。
【００１３】
本発明の第３の形態によると、第１購入者及び第２購入者に対して、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置用の販売プログラムであって、前記第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報を第２購入者が使用する第２情報端末へ送信し、前記第２情報端末は、前記第１購入者識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を含む購入要求メッセージを当該販売装置へ送信し、当該販売プログラムは、当該販売装置を、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行い、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行う決済処理部と、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記販売対象を販売する販売処理を行う販売処理部と、前記販売処理部による販売処理の結果を、前記第１情報端末及び前記第２情報端末のそれぞれに受信させる販売結果通知部として機能させる販売プログラムを提供する。
【００１４】
本発明の第４の形態によると、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置と通信する情報端末用の販売処理プログラムであって、当該情報端末を、当該情報端末の使用者である第１購入者を識別する第１購入者識別情報を格納する購入者識別情報格納部と、当該情報端末の他の情報端末から、前記他の情報端末を使用する第２購入者を識別する第２購入者識別情報を受信する購入者識別情報受信部と、前記第１購入者識別情報及び前記第２購入者識別情報を前記販売装置へ送信し、前記販売装置に、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行わせると共に、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行わせる購入者識別情報送信部として機能させる販売処理プログラムを提供する。
前記購入者識別情報受信部は、複数の前記他の情報端末のそれぞれから、当該他の情報端末を使用する前記第２購入者を識別する前記第２購入者識別情報を受信し、前記情報端末を、複数の前記他の情報端末を使用する複数の前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金の合計額が、予め定められた上限額を超える場合に、前記合計額が前記上限額を超えることを示すメッセージを複数の前記他の情報端末へ送信する上限超過通知部として更に機能させてもよい。
【００１５】
本発明の第５の形態によると、第１購入者及び第２購入者に対して、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置用の販売プログラムであって、前記第１購入者が使用する第１情報端末は、前記第１購入者を識別する第１購入者識別情報及び前記第２購入者が前記販売対象を購入することを示す購入要求メッセージを当該販売装置へ送信し、当該販売プログラムは、前記販売装置を、前記購入要求メッセージに基づき、前記第１購入者及び前記第２購入者に前記販売対象を販売する販売処理を行う販売処理部と、前記第１情報端末に対して、前記販売処理を識別する販売識別情報を送信する販売識別情報送信部と、前記販売識別情報及び前記第２購入者を識別する第２購入者識別情報を前記第２情報端末から受信した場合に、前記第２購入者に対して前記第２購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を行う決済処理部として機能させる販売プログラムを提供する。
【００１６】
本発明の第６の形態によると、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う販売装置と通信する情報端末用の販売処理プログラムであって、前記情報端末を、前記情報端末の使用者である第１購入者を識別する第１購入者識別情報を格納する購入者識別情報格納部と、前記情報端末の他の情報端末から、前記他の情報端末を使用する第２購入者を識別する第２購入者識別情報を受信する購入者識別情報受信部と、前記第１購入者識別情報及び前記第２購入者識別情報を含む、前記販売対象の購入を要求する購入要求メッセージを、前記販売装置へ送信する購入者識別情報送信部と、前記購入要求メッセージに基づき、前記販売装置が前記第１購入者に前記販売対象を販売する販売処理を識別する販売識別情報を、前記販売装置から受信する販売識別情報受信部と、前記販売識別情報を前記販売装置へ送信し、前記第１購入者に対して前記第１購入者が購入する前記販売対象の販売代金を決済する処理を前記販売装置に行わせる販売識別情報送信部として機能させる販売処理プログラムを提供する。
【００１７】
本発明の第７の形態によると、施設への入退場を電子チケットにより管理する管理装置であって、前記電子チケットを所持する複数の利用者の一部を、グループ利用者として管理する利用者管理部と、前記グループ利用者として管理される第１の利用者が、前記電子チケットを用いて前記施設へ入場又は前記施設から退場した場合に、前記グループ利用者として管理される第２の利用者が使用する情報端末に、前記第１の利用者が前記施設へ入場又は前記施設から退場したことを通知する入退場通知部とを備える管理装置を提供する。
前記入退場通知部は、前記第１の利用者が前記施設に入場したかどうかを問い合わせる問合せメッセージを、前記第２の利用者の情報端末から受信した場合に、前記第１の利用者が前記施設に入場したか否かを前記第２の利用者の情報端末に通知してもよい。
【００１８】
本発明の第８の形態によると、施設への入退場を電子チケットにより管理する管理装置用の管理プログラムであって、前記管理装置を、前記電子チケットを所持する複数の利用者の一部を、グループ利用者として管理する利用者管理部と、前記グループ利用者として管理される第１の利用者が、前記電子チケットを用いて前記施設へ入場又は前記施設から退場した場合に、前記グループ利用者として管理される第２の利用者が使用する情報端末に、前記第１の利用者が前記施設へ入場又は前記施設から退場したことを通知する入退場通知部として機能させる管理プログラムを提供する。
【００１９】
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
【発明の効果】
【００２０】
上記説明から明らかなように、本発明によれば、それぞれの利用者がネットワークを介して商品又は役務の購入を行うことにより、複数の利用者からなるグループで商品又は役務を購入することができる販売システムを提供することができる。そして、この様にして購入された商品の一例である電子チケットを管理することにより、一の利用者が施設等に入場したかどうかを、他の利用者が知ることができる管理システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００２２】
図１は、本発明の実施形態に係る販売システム１０の構成の一例を示す。販売システム１０は、情報端末１１０ａ〜ｃと、携帯電話ネットワーク１２０と、中継装置１３０と、通信ネットワーク１４０と、販売管理装置１５０と、チケット検出装置１６０とを備える。本実施形態に係る販売システム１０は、情報端末１１０ａ〜ｃの利用者が、それぞれ独立にネットワークを介して通信することにより、グループとして商品又は役務を購入し、それぞれ個別に決済を行うことを目的とする。また、情報端末１１０ａ〜ｃの利用者がグループで電子チケットを購入した場合において、他の利用者が施設に入場しているかどうかを販売システム１００ａ〜ｃに通知することを目的とする。
【００２３】
情報端末１１０ａ〜ｃのそれぞれは、当該販売システム１００の利用者である購入者が、販売管理装置１５０を介して商品又は役務を購入するために使用される、例えば携帯電話若しくはＰＤＡ等の携帯情報端末である。これに代えて、情報端末１１０ａ〜ｃは、例えばパーソナルコンピュータ等の情報端末であってよい。本実施形態において、情報端末１１０ａを利用する購入者は、情報端末１１０ａ、情報端末１１０ｂ、及び情報端末１１０ｃを利用する複数の購入者からなるグループを代表する代表購入者である。また、情報端末１１０ｂ又は情報端末１１０ｃを利用する購入者は、グループを代表しないメンバ購入者である。
【００２４】
携帯電話ネットワーク１２０は、情報端末１１０ａ〜ｃの間の通信、又は情報端末１１０ａ〜ｃと中継装置１３０の間の通信を中継する。中継装置１３０は、携帯電話ネットワーク１２０と通信ネットワーク１４０との間の通信を中継する。通信ネットワーク１４０は、中継装置１３０と、販売管理装置１５０とを接続する。ここで、通信ネットワーク１４０は、無線通信網又は有線通信網を含んでよく、インターネット等のＷＡＮやＬＡＮ、又はこれらの組合せであってよい。
販売管理装置１５０は、本発明に係る販売装置及び管理装置の一例であり、情報端末１１０ａ〜ｃをそれぞれ使用する複数の購入者に対して、商品又は役務を含む販売対象の販売を行う。ここで、本実施形態に係る販売管理装置１５０は、例えばコンサートホールや交通機関等の施設における指定席の電子チケットを販売する場合を例として説明する。これに代えて、販売管理装置１５０は、電子チケット以外の各種の商品又は役務を販売してもよい。また、販売管理装置１５０は、販売された電子チケットを購入した情報端末１１０ａ〜ｃの利用者による施設への入退場を、電子チケットにより管理する。
チケット検出装置１６０は、電子チケットの購入者が、電子チケットを用いて施設へ入場又は施設から退場したことを検出し、販売管理装置１５０へ通知する。これを受けて、販売管理装置１５０は、同一グループ内の他の購入者に、当該購入者の施設への入場又は施設からの退場を通知する。
【００２５】
以上に示した販売システム１０によれば、それぞれの利用者がネットワークを介して電子チケットの購入を行うことにより、グループで電子チケットを購入することができる。また、各利用者は、同一グループ内のある利用者が施設へ入場又は施設から退場したことを、販売管理装置１５０からの通知により知ることができる。
【００２６】
図２は、本発明の実施形態に係る情報端末１１０ａの構成を示す。本実施形態において、情報端末１１０ｂ〜ｃは、情報端末１１０ａと略同様の構成を取るため、相違点を除き説明を省略する。本実施形態に係る情報端末１１０ａは、メンバ購入者が使用する情報端末１１０ｂ〜ｃから電子チケットの購入を要求する購入要求メッセージを受信し、代表購入者による電子チケットの購入の要求を加えて販売管理装置１５０へ送信する。これを受けて販売管理装置１５０は、決済処理及び販売処理を行って、電子チケットを情報端末１１０ａ〜ｃへ送信する。
【００２７】
本実施形態に係る情報端末１１０ａは、販売処理制御部２００と、入力部２０２と、表示部２０３と、購入者識別情報格納部２０４と、購入者識別情報受信部２０５と、上限超過通知部２１０と、購入者識別情報送信部２１５と、販売識別情報受信部２２０と、販売識別情報転送部２２５と、販売識別情報送信部２３０と、販売結果受信部２３５と、電子チケット格納部２３７と、販売結果転送部２４０と、メッセージ受信部２４５と、メッセージ転送部２５０とを備える。
販売処理制御部２００は、情報端末１１０ａ内の各構成要素の制御を行う。入力部２０２は、情報端末１１０ａの利用者が入力する情報を取得し、販売処理制御部２００に与える。表示部２０３は、情報端末１１０ａの利用者に対して出力する情報を表示する。購入者識別情報格納部２０４は、情報端末１１０ａの利用者である電子チケットの購入者を識別する購入者識別情報を格納する。ここで、購入者識別情報は、販売管理装置１５０に対して情報端末１１０ａを認証させるログイン名及び／又はパスワード等の認証情報や、情報端末１１０ａに割り当てられた情報端末識別情報等であってよい。
【００２８】
購入者識別情報受信部２０５は、電子チケットの購入を要求する購入要求メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃから受信し、販売処理制御部２００へ転送する。
上限超過通知部２１０は、複数のメンバ購入者が購入する電子チケットの販売代金の合計額が、予め定められた上限額を超える場合に、合計額が上限額を超えることを示すメッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信する。
購入者識別情報送信部２１５は、販売処理制御部２００の制御に基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する複数の購入者の購入者識別情報を含む購入要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する。これを受けて販売管理装置１５０は、以下に示す第１動作フロー又は第２動作フローのいずれかの動作を行う。
（１）第１動作フロー
購入者識別情報送信部２１５から購入要求メッセージを受信すると、販売管理装置１５０は、代表購入者に対して代表購入者が購入する販売対象である電子チケットの販売代金を決済する処理を行うと共に、メンバ購入者のそれぞれに対して当該メンバ購入者が購入する販売対象である電子チケットの販売代金を決済する処理を行う。
（２）第２動作フロー
販売管理装置１５０は、購入要求メッセージに基づき、購入者に電子チケットを販売する販売処理を行い、情報端末１１０ａに対して、販売処理を識別する販売識別情報を送信する。
【００２９】
販売識別情報受信部２２０は、第２動作フローにおいて、販売識別情報を販売管理装置１５０から受信する。販売識別情報転送部２２５は、第２動作フローにおいて、販売処理制御部２００の制御に基づき、受信した販売識別情報のうち情報端末１１０ｂ〜ｃに対応する販売識別情報を、情報端末１１０ｂ〜ｃにそれぞれ転送する。販売識別情報送信部２３０は、第２動作フローにおいて、情報端末１１０ａを使用する購入者の指示に基づき、販売識別情報を含む決済要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する。決済要求メッセージを受信すると、販売管理装置１５０は、情報端末１１０ａが購入する電子チケットの販売代金を決済する処理を行う。
【００３０】
販売結果受信部２３５は、決済処理及び販売処理の結果を示す販売結果通知メッセージを販売管理装置１５０から受信する。ここで、決済処理及び販売処理が正しく行われた場合に、販売結果通知メッセージは、電子チケットのデータを含んでもよい。販売結果転送部２４０は、情報端末１１０ｂ〜ｃのそれぞれに販売結果通知メッセージを転送し、販売結果通知メッセージを受信させる。
メッセージ受信部２４５は、例えば情報端末１１０ｂ〜ｃを使用する購入者が電子チケットの購入をキャンセルした場合等に、販売管理装置１５０からその旨を示すメッセージを受信する。メッセージ転送部２５０は、販売管理装置１５０から受信したメッセージを、情報端末１１０ｂ〜ｃに転送する。
【００３１】
図３は、本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の構成を示す。図３に示した販売管理装置１５０は、図２に関連して説明した第１動作フローの動作を行う。販売管理装置１５０は、利用者管理部３００と、購入者識別情報受信部３１０と、決済処理部３２０と、販売処理部３３０と、販売結果通知部３４０と、キャンセルメッセージ受信部３５０と、キャンセル通知部３５５と、入退場検出部３６０と、問合せメッセージ受信部３７０と、入退場通知部３８０とを備える。
【００３２】
利用者管理部３００は、情報端末１１０ａ〜ｃによる電子チケットの購入情報を管理する。この場合において、利用者管理部３００は、電子チケットを所持する複数の利用者の一部、すなわち販売システム１０の全利用者のうち特定のグループに属する各利用者を、グループ利用者として管理する。
購入者識別情報受信部３１０は、情報端末１１０ａが送信する購入要求メッセージを受信する。決済処理部３２０は、購入要求メッセージに基づき、各購入者に対して当該購入者が購入する電子チケットの販売代金を決済する処理を行う。
【００３３】
販売処理部３３０は、購入要求メッセージに基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者に電子チケットを販売する販売処理を行う。販売結果通知部３４０は、販売処理部３３０による販売処理の結果を、情報端末１１０ａ〜ｃに対して送信することにより、情報端末１１０ａ〜ｃのそれぞれに受信させる。本実施形態に係る販売結果通知部３４０は、決済処理及び販売処理が正常に行われた場合に、販売処理の結果として、電子チケットを送信する。これに代えて、販売結果通知部３４０は、例えば決済処理における課金情報や、購入した販売対象を購入者に確認させるための確認情報や、販売対象を購入者に対して配送する配送日等の配送情報等を、販売処理の結果として送信してもよい。また、販売結果通知部３４０は、販売管理装置１５０から情報端末１１０ｂ〜ｃ宛のメッセージの送信可否を示す送信可否情報を保持し、情報端末１１０ｂ〜ｃ宛にメッセージを送信できないことを示す送信可否情報が設定されている場合には、メンバ購入者が購入した電子チケットを、情報端末１１０ａを介して情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信してもよい。
【００３４】
キャンセルメッセージ受信部３５０は、電子チケットの購入のキャンセルを要求するキャンセル要求メッセージを、情報端末１１０ａ〜ｃから受信する。キャンセル通知部３５５は、情報端末１１０ａからキャンセル要求メッセージを受信した場合に、キャンセル要求メッセージを受信したことを示すキャンセル通知メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃに送信する。また、キャンセル通知部３５５は、キャンセル通知部３５５が情報端末１１０ｂ〜ｃからキャンセル要求メッセージを受信した場合に、キャンセル通知メッセージを、情報端末１１０ａに送信する。そして、キャンセル通知部３５５は、キャンセル要求メッセージに基づき、キャンセルがあったことを利用者管理部３００に登録する。
【００３５】
入退場検出部３６０は、チケット検出装置１６０から利用者による施設への入場又は施設からの退場の通知を受けて、利用者管理部３００における当該利用者の入退場の状態を更新する。問合せメッセージ受信部３７０は、同一グループ内の一の利用者が施設に入場したかどうかを問い合わせる問合せメッセージを、情報端末１１０ａ〜ｃから受信する。入退場通知部３８０は、同一グループ内の一の利用者が施設へ入場又は施設から退場した場合、又は、問合せメッセージを受信した場合に、当該利用者による施設への入退場の情報を情報端末１１０ａ〜ｃへ通知する。
【００３６】
図４は、本発明の実施形態に係る利用者管理部３００の内容を、表形式により示す。利用者管理部３００は、決済処理部３２０による情報端末１１０ａ〜ｃへの電子チケットの販売を識別する販売識別情報である販売ＩＤと、電子チケットの購入者を識別する購入者ＩＤと、当該購入者が代表者であるかどうかを示す代表者情報と、購入者のグループを識別するグループＩＤと、電子チケットの販売の状態を示す販売状態と、電子チケットの決済の状態を示す決済状態と、電子チケットの購入者である利用者の施設への入退場の状態を示す入退場状態とを対応付けて格納する。
【００３７】
図４の１行目から３行目は、購入者ＩＤ００１〜００３の購入者が、グループＩＤ００１のグループにおけるグループ利用者として登録されていることを示す。このグループの代表購入者は、購入者ＩＤ００１の購入者である。
販売状態は、それぞれの購入者に販売された電子チケットの識別情報であるＣＩＤと、当該購入者に対して割り当てられた施設の指定席の識別情報であるＳＩＤとを含む。決済状態は、それぞれの購入者に対する決済が完了したかどうかを示す情報を保持する。ここで、一のメンバ購入者の販売代金が決済できない場合において、当該メンバ購入者の販売代金を代表購入者に対して決済した場合、販売処理部３３０は決済状態を"代済"とする。入退場状態は、利用者による施設への入退場の状態を、入場中又は退場中を示す情報、チケット検出装置１６０により入場又は退場が検出された時刻を示す情報、いずれの入場ゲート又は退場ゲートにより入場又は退場が検出されたかを示す情報を保持する。
【００３８】
図５は、本発明の実施形態に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローを示す。本通信フローは、図２に関連して説明した第１動作フローの動作を行う。
まず、メンバ購入者のそれぞれが情報端末１１０ｂ〜ｃを用いて電子チケットの購入を指示すると、情報端末１１０ｂ〜ｃは、それぞれのメンバ購入者の購入者識別情報を含む購入要求メッセージを情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ５００）。情報端末１１０ａは、Ｓ５００の購入要求メッセージを受信すると、当該購入要求メッセージに情報端末１１０ａの購入者識別情報及び情報端末１１０ａの購入者が代表購入者であることを示す情報を付加し、代表購入者識別情報及びメンバ購入者識別情報を含む購入要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ５１０）。
【００３９】
販売管理装置１５０は、受信した購入要求メッセージに基づき、決済処理（Ｓ５２０）及び販売処理（Ｓ５３０）を行う。そして、情報端末１１０ａ〜ｃに対する電子チケットのデータ等を含み、販売処理の結果を示す販売結果通知メッセージを情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ５４０）。情報端末１１０ａは、受信した販売結果通知メッセージのうち、情報端末１１０ｂ〜ｃに対する電子チケットのデータ及び販売処理の結果を示す販売結果通知メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ転送する（Ｓ５５０）。
以上に示した通信フローによれば、販売管理装置１５０内の販売結果通知部３４０は、販売処理部３３０による電子チケットを含む販売処理の結果を、情報端末１１０ａを介して情報端末１１０ｂ〜ｃに通知することができる。
【００４０】
図６は、本発明の実施形態に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローの変形例を示す。本通信フローは、図２に関連して説明した第１動作フローの動作を行う。本通信フローにおけるＳ５００からＳ５３０は、図５のＳ５００からＳ５３０とそれぞれ同一であるため説明を省略する。
販売管理装置１５０は、例えばメンバ購入者の情報端末１１０ｂ〜ｃ宛のメッセージを送信できることを示す送信可否情報が設定されている場合に、本通信フローを用いて、情報端末１１０ａ〜ｃのそれぞれに対して、当該情報端末１１０に対する電子チケットのデータ及び販売処理の結果を示す販売結果通知メッセージを送信する（Ｓ５４０、Ｓ５６０）。
以上に示した通信フローによれば、販売管理装置１５０内の販売結果通知部３４０は、情報端末１１０ａ〜ｃにそれぞれ電子チケットを含む販売処理の結果を送信することができる。
【００４１】
図７は、本発明の実施形態に係る販売システム１０の、キャンセル処理における通信フローを示す。
まず、メンバ購入者のそれぞれが情報端末１１０ｂ〜ｃの入力部２０２及び表示部２０３を使用して電子チケットの購入のキャンセルを要求すると、情報端末１１０ｂ〜ｃの購入者識別情報送信部２１５は、販売処理制御部２００の指示に基づき、購入者識別情報格納部２０４に格納された購入者識別情報を含むキャンセル要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ７００）。販売管理装置１５０内のキャンセル通知部３５５は、キャンセルメッセージ受信部３５０を介してキャンセル要求メッセージを受信すると、キャンセルを要求したメンバ購入者のメンバ購入者識別情報を含み、当該メンバ購入者の情報端末１１０からキャンセル要求メッセージを受信したことを示すキャンセル通知メッセージを情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ７１０）。
【００４２】
情報端末１１０ａ内の販売処理制御部２００は、メッセージ受信部２４５を介してキャンセル通知メッセージを受信すると、情報端末１１０ａを使用する代表購入者に、メンバ購入者のキャンセルを承諾するかどうかを指示させる。代表購入者がキャンセルを承諾すると、販売処理制御部２００は、購入者識別情報送信部２１５を介して当該メンバ購入者のキャンセルを承諾することを示すキャンセル承諾メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ７２０）。販売管理装置１５０内のキャンセルメッセージ受信部３５０がキャンセル承諾メッセージを受信すると、キャンセル通知部３５５は、キャンセル処理を行う（Ｓ７３０）。
【００４３】
また、代表購入者が情報端末１１０ａの入力部２０２及び表示部２０３を使用して電子チケットの購入のキャンセルを要求すると、情報端末１１０ａの購入者識別情報送信部２１５は、販売処理制御部２００の指示に基づき、購入者識別情報格納部２０４に格納された購入者識別情報を含むキャンセル要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ７４０）。販売管理装置１５０内のキャンセル通知部３５５は、キャンセルメッセージ受信部３５０を介してキャンセル要求メッセージを受信すると、キャンセルを要求した代表購入者の代表購入者識別情報を含み、情報端末１１０ａからキャンセル要求メッセージを受信したことを示すキャンセル通知メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信する（Ｓ７５０）。
【００４４】
情報端末１１０ｂ〜ｃ内の販売処理制御部２００は、メッセージ受信部２４５を介してキャンセル通知メッセージをそれぞれ受信すると、入力部２０２及び表示部２０３を用いて当該情報端末１１０を使用するメンバ購入者に、代表購入者のキャンセルを承諾するかどうかを指示させる。メンバ購入者がキャンセルを承諾すると、販売処理制御部２００は、購入者識別情報送信部２１５を介して代表購入者のキャンセルを承諾することを示すキャンセル承諾メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ７６０）。販売管理装置１５０内のキャンセルメッセージ受信部３５０がキャンセル承諾メッセージを受信すると、キャンセル通知部３５５は、キャンセル処理を行う（Ｓ７７０）。
【００４５】
以上において、キャンセル通知部３５５は、一の情報端末１１０が電子チケットの購入のキャンセルを要求した場合に、予めキャンセル通知部３５５内に設定されたキャンセル情報に基づき、同一グループの全ての販売をキャンセルするか、当該要求に対応する販売のみをキャンセルするかを選択してもよい。また、キャンセル通知部３５５は、代表購入者が使用する情報端末１１０ａがキャンセルを要求した場合に、情報端末１１０ｂ〜ｃを使用するメンバ購入者のいずれかを代表購入者とし、当該購入者が使用する情報端末１１０を代表情報端末としてもよい。
【００４６】
図８は、本発明の実施形態に係る情報端末１１０ａの処理フローを示す。本通信フローは、図２に関連して説明した第１動作フローの動作を行う。
まず、情報端末１１０ａ内の販売処理制御部２００は、代表購入者が電子チケットを購入することを示す代表者購入情報を、入力部２０２及び表示部２０３を用いて入力する（Ｓ８００）。次に、情報端末１１０ｂ〜ｃにおいて、メンバ購入者のそれぞれが入力部２０２及び表示部２０３を使用して電子チケットの購入を指示すると、情報端末１１０ｂ〜ｃの購入者識別情報送信部２１５は、販売処理制御部２００の指示に基づき、購入者識別情報格納部２０４に格納された購入者識別情報を含む購入要求メッセージを情報端末１１０ａへ送信する。情報端末１１０ａ内の購入者識別情報受信部２０５は、情報端末１１０ａの他の情報端末である情報端末１１０ｂ〜ｃから、情報端末１１０ｂ〜ｃを使用する購入者を識別する購入者識別情報を含む購入要求メッセージを受信し、販売処理制御部２００へ転送する。次に、販売処理制御部２００は、情報端末１１０ｂ〜ｃを使用する複数のメンバ購入者が購入する電子チケットの販売代金の合計額が、予め定められた上限額を超える場合（Ｓ８１０）に、上限超過通知部２１０を用いて合計額が上限額を超えることを示す販売結果通知メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信し、処理を終了する（Ｓ８１５）。ここで、メンバ購入者による販売代金の上限額は、代表購入者によって設定されてもよい。
【００４７】
Ｓ８１０において、合計額が上限額を超えない場合、購入者識別情報送信部２１５は、販売処理制御部２００の制御に基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者の購入者識別情報を含む購入要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ８２０）。次に、販売結果受信部２３５は、決済処理及び販売処理の結果を示す販売結果通知メッセージを販売管理装置１５０から受信する（Ｓ８２５）。そして、販売処理制御部２００は、販売結果通知メッセージに含まれる情報端末１１０ａ宛の電子チケットのデータを、電子チケット格納部２３７に格納する。次に、販売結果転送部２４０は、情報端末１１０ｂ〜ｃのそれぞれに販売結果通知メッセージを転送し、販売結果通知メッセージを受信させる（Ｓ８３０）。これを受けて、情報端末１１０ｂ〜ｃ内の販売処理制御部２００は、それぞれ販売結果通知メッセージに含まれる電子チケットのデータを、電子チケット格納部２３７に格納する。
【００４８】
図９は、本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の販売処理フローを示す。
まず、購入者識別情報受信部３１０は、情報端末１１０ａが送信する購入要求メッセージを受信する（Ｓ９００）。次に、決済処理部３２０は、購入者識別情報受信部３１０が受信した購入要求メッセージに基づき、購入者ＩＤ、代表者情報、及びグループＩＤを利用者管理部３００に登録する。そして、購入要求メッセージに基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する各購入者に対して当該購入者が購入する電子チケットの販売代金を決済する処理を行い、利用者管理部３００に決済状態を記録する（Ｓ９０５）。ここで、決済処理部３２０は、例えば通信ネットワーク１４０上に接続された銀行口座の管理サーバと通信することにより販売代金を決済する決済処理を行う。これに代えて、決済処理部３２０は、例えば当該購入者に対する請求予定金額を更新することにより決済処理を行ってもよい。
【００４９】
次に、Ｓ９０５において決済が完了していない場合（Ｓ９１０）、処理をＳ９１５に進める。決済処理部３２０は、メンバ購入者の販売代金の決済ができない場合、すなわち例えば当該メンバ購入者の預金残高、支払限度額等の与信情報に基づき決済できないと判断された場合（Ｓ９１５）、処理をＳ９２０へ進める。そして、決済処理部３２０は、メンバ購入者の販売代金を代表購入者に対して決済することができる場合（Ｓ９２０）、当該メンバ購入者及び代表購入者が購入する電子チケットの販売代金を、代表購入者に対して決済する（Ｓ９３０）。一方、Ｓ９１５においてメンバ購入者に対する決済以外の要因、すなわち例えば代表購入者に対する決済ができない等の要因が発生した場合、又は、Ｓ９２０において代表購入者に対して決済できない場合、決済のエラー処理を行う。この場合において、販売管理装置１５０は、販売結果通知部３４０を介して決済のエラーを通知する販売結果通知メッセージを情報端末１１０ａ又は情報端末１１０ａ〜ｃに対して送信する。
【００５０】
Ｓ９１０及びＳ９３０により決済が完了した場合、販売処理部３３０は、購入要求メッセージに基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者に電子チケットを販売する販売処理を行う（Ｓ９３５）。より具体的には、販売処理部３３０は、利用者管理部３００内の販売ＩＤを割り当てると共に、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者に施設内の指定席を割り当て、チケット検出装置１６０が検出可能な電子チケットを生成する。そして、販売処理部３３０は、生成した電子チケットのデータを利用者管理部３００内の販売状態におけるＣＩＤに記録し、割り当てた指定席の情報をＳＩＤに記録する。
ここで、販売処理部３３０は、販売対象が一般の商品である場合に、購入要求メッセージに基づき販売対象の商品を配送する指示を行ってもよい。また、販売処理部３３０は、販売対象をグループとして購入する複数の購入者に対し、団体購入特典を与えてもよい。すなわち例えば、販売対象が施設又は交通機関における指定席のチケットである場合、販売処理部３３０は、同一のグループに属する代表購入者及び／又はメンバ購入者に対して隣接する指定席のチケットを販売してもよい。また、販売処理部３３０は、グループとして購入した場合に、各購入者が個別に販売対象を購入した場合と比較し割引を行ってもよいし、団体購入特典の景品又はサービスを付与してもよい。
【００５１】
次に、販売結果通知部３４０は、販売結果通知部３４０内に保持された、情報端末１１０ｂ〜ｃ宛のメッセージの送信可否を示す送信可否情報を参照する（Ｓ９４０）。そして、情報端末１１０ａ〜ｃ宛にメッセージを送信できないことを示す送信可否情報が設定されている場合には、代表購入者及びメンバ購入者が購入した前記電子チケットを含む販売結果通知メッセージを、情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ９５０）。一方、情報端末１１０ａ〜ｃ宛にメッセージを送信できることを示す送信可否情報が設定されている場合には、代表購入者及びメンバ購入者が購入した前記電子チケットを含む販売結果通知メッセージを、情報端末１１０ａ〜ｃへそれぞれ送信する（Ｓ９４５）。
【００５２】
次に、情報端末１１０ａ〜ｃからキャンセル要求メッセージを受信した場合、キャンセル通知部３５５は、キャンセル処理を行う（Ｓ９６０）。すなわち、キャンセル通知部３５５は、図７に示した通信フローに基づき、購入者に対してキャンセル要求メッセージを受信したことを通知し、キャンセルの承諾を得て利用者管理部３００にキャンセルがあったことを記録する。次に、販売処理部３３０は、処理をＳ９３５に進めて利用者管理部３００に記録されたキャンセルの情報を参照し、キャンセルを要求した購入者と同一のグループにおける、電子チケットの購入のキャンセルを要求していない購入者を、隣接する指定席に再割当する処理を行う。この場合において、販売処理部３３０は、利用者管理部３００内の販売状態として記録された電子チケットを無効化した後、隣接する指定席を割り当てた新たな電子チケットを生成して販売結果通知部３４０を介して情報端末１１０ａ〜ｃに再配布する（Ｓ９４０、Ｓ９４５、Ｓ９５０）。これに代えて、販売処理部３３０は、利用者管理部３００内の販売状態として記録された指定席を再割当してもよい。
【００５３】
図１０は、本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の入退場検出フローを示す。
まず、チケット検出装置１６０は、利用者が情報端末１１０ａ〜ｃを用いて施設へ入場又は施設から退場したかどうかを検出する（Ｓ１０００）。ここで、情報端末１１０ａ〜ｃは、電子チケット格納部２３７に格納された電子チケットのデータを、近距離無線通信等を用いて入場ゲート又は退場ゲートへ送信することにより、入場又は退場の情報をチケット検出装置１６０へ通知してもよい。これに代えて、情報端末１１０ａ〜ｃは、電子チケット格納部２３７に格納された電子チケットのデータを表示部２０３上に表示して入場ゲート又は退場ゲートに読み取らせることにより、入場又は退場の情報をチケット検出装置１６０へ通知してもよい。利用者による施設への入場又は施設からの退場の通知をチケット検出装置１６０から受けて、入退場検出部３６０は、利用者管理部３００における当該利用者の入退場の状態を更新する。
【００５４】
次に、入退場通知部３８０は、利用者管理部３００を参照することにより、グループ利用者として管理される一の利用者が、電子チケットを用いて施設へ入場又は施設から退場したことを検出し、グループ利用者として管理される他の利用者が使用する情報端末１１０に、当該利用者が施設へ入場又は施設から退場したことを通知する（Ｓ１０１０）。
【００５５】
次に、問合せメッセージ受信部３７０が、同一グループ内の一の利用者が施設に入場したかどうかを問い合わせる問合せメッセージを、情報端末１１０ａ〜ｃから受信した場合（Ｓ１０２０）、入退場通知部３８０は、問合せメッセージにより指定された購入者が施設に入場したか否かを示す情報を利用者管理部３００から取得し、問合せメッセージを送信した情報端末１１０に通知する。（Ｓ１０３０）。
【００５６】
以上に示した販売システム１０によれば、それぞれの利用者がネットワークを介して電子チケットの購入を行うことにより、グループで電子チケットを購入することができる。この場合において、一の購入者を代表購入者に定めて、メンバ購入者が決済できない場合の代理決済や、メンバ購入者のキャンセル等を行わせることができ、グループによる電子チケットの購入の利便性を高めることができる。また、各利用者は、同一グループ内のある利用者が施設へ入場又は施設から退場したことを、販売管理装置１５０からの通知により知ることができる。これにより、例えば一の利用者がコンサートホールに入場し、携帯電話の電源をＯＦＦとした場合においても、他の利用者は、当該利用者がコンサートホールに入場していることを知ることができる。
【００５７】
図１１は、本発明の実施形態の変形例に係る販売管理装置１５０の構成を示す。本変形例に係る販売管理装置１５０は、図２に関連して説明した第２動作フローの動作を行う。本変形例に係る販売管理装置１５０は、購入者識別情報受信部３１０、決済処理部３２０、販売処理部３３０、及び販売結果通知部３４０に代えて、購入者識別情報受信部１１１０、販売処理部１１２０、販売識別情報送信部１１２５、販売識別情報受信部１１２７、決済処理部１１３０、及び販売結果通知部１１４０を備える。本変形例に係る販売管理装置１５０における利用者管理部３００、キャンセルメッセージ受信部３５０、キャンセル通知部３５５、入退場検出部３６０、問合せメッセージ受信部３７０、及び入退場通知部３８０は、図３に示した販売管理装置１５０における同一符号の部材と略同一であるため、説明を省略する。
【００５８】
購入者識別情報受信部１１１０は、情報端末１１０ａが送信する購入要求メッセージを受信する。販売処理部１１２０は、購入要求メッセージに基づき、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者に電子チケットを販売する販売処理を行う。販売識別情報送信部１１２５は、情報端末１１０ａに対して、販売処理を識別する販売識別情報として、利用者管理部３００に格納された販売ＩＤを送信する。販売識別情報受信部１１２７は、前記販売識別情報及び購入者を識別する購入者識別情報を含み、販売代金の決済を要求する決済要求メッセージを情報端末１１０ａ〜ｃから受信する。決済処理部１１３０は、決済要求メッセージを受信した場合に、決済要求メッセージの送信元の情報端末１１０を使用する購入者に対して当該購入者が購入する販売対象の販売代金を決済する処理を行う。
【００５９】
図１２は、本発明の実施形態の変形例に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローを示す。本通信フローは、図２に関連して説明した第２動作フローの動作を行う。
図１２のＳ５００及びＳ５１０は、図５に示したＳ５００及びＳ５１０と同様であるため、説明を省略する。販売管理装置１５０は、Ｓ５１０において受信した購入要求メッセージに基づき、販売処理を行う（Ｓ１２００）。そして、販売処理において割り当てられた、各購入者に対する電子チケットの販売を識別する販売識別情報を情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ１２１０）。次に、情報端末１１０ａを使用する代表購入者は、各メンバ購入者に、当該メンバ購入者が購入した電子チケットに対応する販売識別情報を通知する（Ｓ１２２０）。ここで、情報端末１１０ａは、販売処理制御部２００による制御に基づき、情報端末１１０ａ内の販売識別情報転送部２２５を介して、情報端末１１０ｂ〜ｃに対応する販売識別情報を情報端末１１０ｂ〜ｃに転送してもよい。これに代えて、代表購入者は、各メンバ購入者に対し、口頭、書面又は電子メール等の手段を用いて販売識別情報を通知してもよい。
【００６０】
次に、情報端末１１０ａは、代表購入者の指示に基づき、代表購入者による電子チケットの販売代金の決済を販売管理装置１５０に対して要求する決済要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ１２３０）。決済要求メッセージを受信すると、販売管理装置１５０は、情報端末１１０ａが購入する電子チケットの販売代金を決済する処理を行う（Ｓ１２４０）。そして、販売管理装置１５０は、代表購入者に対して販売した電子チケットを含む販売結果通知メッセージを情報端末１１０ａへ送信する（Ｓ１２５０）。
【００６１】
次に、情報端末１１０ｂ〜ｃは、メンバ購入者の指示に基づき、メンバ購入者識別情報と、メンバ購入者に対応する販売識別情報であるメンバ販売識別情報とを含み、メンバ購入者による電子チケットの販売代金の決済を販売管理装置１５０に対して要求する決済要求メッセージをそれぞれ販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ１２６０）。決済要求メッセージを受信すると、販売管理装置１５０は、情報端末１１０ｂ〜ｃが購入する電子チケットの販売代金を決済する処理を行う（Ｓ１２７０）。そして、販売管理装置１５０は、代表購入者に対して販売した電子チケットを含む販売結果通知メッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信する。ここで、Ｓ１２７０において、電子チケットの販売代金の決済にエラーが生じた場合、販売管理装置１５０は、決済処理にエラーが生じたことを通知する決済エラー通知メッセージを、代表購入者が使用する情報端末１１０ａ及び決済要求メッセージの送信元の情報端末１１０へ送信する（Ｓ１２９０）。
【００６２】
以上に示したＳ１２００、Ｓ１２１０、Ｓ１２３０、及びＳ１２４０の処理に代えて、決済処理部１１３０は、図５に示したＳ５１０，Ｓ５２０、Ｓ５３０及びＳ５４０と同様に、販売識別情報を授受することなく、購入要求メッセージに含まれる代表購入者識別情報に基づき、代表購入者に対して決済処理を行ってもよい。
【００６３】
図１３は、本発明の実施形態の変形例に係る情報端末１１０ａの処理フローを示す。本変形例に係る情報端末１１０ａの処理フローは、図２に関連して説明した第２動作フローの動作を行う。図１３におけるＳ８００、Ｓ８０５、Ｓ８１０、Ｓ８１５、Ｓ８２０は、図８における同一符号の処理と略同一であるため、説明を省略する。
Ｓ８２０の後、販売識別情報受信部２２０は、販売識別情報送信メッセージを受信する（Ｓ１３００）。次に、販売識別情報転送部２２５は、販売識別情報送信メッセージに含まれる、情報端末１１０ｂ〜ｃに対応する販売識別情報を情報端末１１０ｂ〜ｃに転送する（Ｓ１３１０）。次に、販売識別情報送信部２３０は、代表購入者の指示に基づき、代表購入者識別情報と、代表購入者に対応する販売識別情報である代表販売識別情報とを含む決済要求メッセージを販売管理装置１５０へ送信する（Ｓ１３１５）。そして、販売結果受信部２３５は、販売管理装置１５０における決済処理が正常に完了した場合に、電子チケットのデータを含む販売結果通知メッセージを販売管理装置１５０から受信する（Ｓ１３２０）。ここで、販売結果受信部２３５は、販売管理装置１５０における決済にエラーが生じた場合に、決済エラー通知メッセージを受信する（Ｓ１３２０）。
【００６４】
以上のＳ１３１５において、販売識別情報送信部２３０が送信する決済要求メッセージは、決済を行うためのＷｅｂページのアクセスを要求するメッセージであってもよい。この場合、情報端末１１０ａは当該Ｗｅｂページを表示部２０３上に表示し、購入者はこのＷｅｂページ上で例えばクレジットカードの番号等を入力することにより、決済を行ってもよい。
【００６５】
図１４は、本発明の実施形態の変形例に係る販売管理装置１５０の販売処理フローを示す。
まず、購入者識別情報受信部１１１０は、情報端末１１０ａが送信する購入要求メッセージを受信する（Ｓ１４００）。次に、販売処理部１１２０は、購入者識別情報受信部３１０が受信した購入要求メッセージに基づき、購入者ＩＤ、代表者情報、及びグループＩＤを利用者管理部３００に登録する。そして、販売処理部１１２０は、図９に示したＳ９３５と同様に、情報端末１１０ａ〜ｃを使用する購入者に電子チケットを販売する販売処理を行う（Ｓ１４０２）。次に、販売識別情報送信部１１２５は、購入要求メッセージに含まれる購入者識別情報により指定される購入者に対応付けて利用者管理部３００に格納された、販売ＩＤを含む販売識別情報送信メッセージを、情報端末１１０ａに対して送信する（Ｓ１４０５）。
【００６６】
次に、販売識別情報受信部１１２７は、販売代金の決済を要求する決済要求メッセージを情報端末１１０ａ〜ｃから受信する。決済処理部１１３０は、決済要求メッセージを受信した場合（Ｓ１４１０）に、決済要求メッセージの送信元の情報端末１１０を使用する購入者に対して当該購入者が購入する販売対象の販売代金を決済する処理を行う（Ｓ１４１５）。そして、決済の結果エラーが生じなかった場合（Ｓ１４２０）、販売結果通知部１１４０は、電子チケットを含む販売結果通知メッセージを、決済要求メッセージを送信した情報端末１１０へ送信する（Ｓ１４２５）。一方、決済の結果エラーが生じた場合（Ｓ１４２０）、決済処理部１１３０は、決済にエラーが生じたことを示す決済エラー通知メッセージを、決済要求メッセージを送信した情報端末１１０へ送信し、処理を終了する（Ｓ１４３０）。ここで、代表購入者が購入する電子チケットの販売代金を決済できない場合に、決済処理部１１３０は、代表購入者に対する決済ができないことを示す決済エラー通知ッセージを情報端末１１０ｂ〜ｃへ送信する。また、メンバ購入者が購入する電子チケットの販売代金を決済できない場合に、決済処理部１１３０は、メンバ購入者に対する決済ができないことを示す決済エラー通知ッセージを情報端末１１０ａへ送信する。
【００６７】
購入要求メッセージを受信した後予め定められた受付期間の間、一の情報端末１１０から決済要求メッセージを受信しない場合（Ｓ１４３５）、決済処理部１１３０は、当該情報端末１１０から販売識別情報を受信しないことを示す決済エラー通知メッセージを情報端末１１０へ送信し（Ｓ１４３０）、処理を終了する。
販売管理装置１５０は、上記のＳ１４１０からＳ１４３５までの処理を、全ての購入者に対する決済が完了するまでの間実行する（Ｓ１４４０）。
【００６８】
以上において、決済処理部１１３０は、情報端末１１０ａを使用する代表購入者の指示に基づき受付期間を設定可能としてもよい。また、決済処理部１１３０は、受付期間の間に一の情報端末１１０から決済要求メッセージを受信しない場合に、施設の入場ゲートにおいて、チケットを配布するための処理を行ってもよい。
【００６９】
本変形例に係る販売システム１０によれば、情報端末１１０ａ〜ｃは、販売識別情報を用いてそれぞれ個別に販売管理装置１５０に対して決済を要求することができる。これにより、例えばクレジットカードの番号や、銀行口座の暗証番号等を用いた決済を行う場合において、それぞれの情報端末１１０ａ〜ｃが個別に販売管理装置１５０に対して決済を要求することができ、これらの情報の漏洩を防ぐことができる。
【００７０】
図１５は、本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０のハードウェア構成の一例を示す。本実施形態に係る販売管理装置１５０は、ホストコントローラ１５８２により相互に接続されるＣＰＵ１５００、ＲＡＭ１５２０、グラフィックコントローラ１５７５、及び表示装置１５８０を有するＣＰＵ周辺部と、Ｉ／Ｏコントローラ１５８４によりホストコントローラ１５８２に接続される通信インターフェイス１５３０、ハードディスクドライブ１５４０、及びＣＤ−ＲＯＭドライブ１５６０を有する入出力部と、Ｉ／Ｏコントローラ１５８４に接続されるＲＯＭ１５１０、フレキシブルディスクドライブ１５５０、及びＩ／Ｏチップ１５７０を有するレガシー入出力部とを備える。
【００７１】
ホストコントローラ１５８２は、ＲＡＭ１５２０と、高い転送レートでＲＡＭ１５２０をアクセスするＣＰＵ１５００及びグラフィックコントローラ１５７５とを接続する。ＣＰＵ１５００は、ＲＯＭ１５１０及びＲＡＭ１５２０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。グラフィックコントローラ１５７５は、ＣＰＵ１５００等がＲＡＭ１５２０内に設けたフレームバッファ上に生成する画像データを取得し、表示装置１５８０上に表示させる。これに代えて、グラフィックコントローラ１５７５は、ＣＰＵ１５００等が生成する画像データを格納するフレームバッファを、内部に含んでもよい。
【００７２】
Ｉ／Ｏコントローラ１５８４は、ホストコントローラ１５８２と、比較的高速な入出力装置である通信インターフェイス１５３０、ハードディスクドライブ１５４０、及びＣＤ−ＲＯＭドライブ１５６０を接続する。通信インターフェイス１５３０は、ネットワークを介して他の装置と通信する。ハードディスクドライブ１５４０は、中継装置１３０が使用するプログラム及びデータを格納する。ＣＤ−ＲＯＭドライブ１５６０は、ＣＤ−ＲＯＭ１５９５からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ１５２０を介してＩ／Ｏチップ１５７０に提供する。
【００７３】
また、Ｉ／Ｏコントローラ１５８４には、ＲＯＭ１５１０と、フレキシブルディスクドライブ１５５０やＩ／Ｏチップ１５７０等の比較的低速な入出力装置とが接続される。ＲＯＭ１５１０は、中継装置１３０の起動時にＣＰＵ１５００が実行するブートプログラムや、中継装置１３０のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。フレキシブルディスクドライブ１５５０は、フレキシブルディスク１５９０からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ１５２０を介してＩ／Ｏチップ１５７０に提供する。Ｉ／Ｏチップ１５７０は、フレキシブルディスク１５９０や、例えばパラレルポート、シリアルポート、キーボードポート、マウスポート等を介して各種の入出力装置を接続する。
【００７４】
情報端末１１０ａ〜ｃに提供される販売処理プログラム、及び販売管理装置１５０に提供されるプログラムは、フレキシブルディスク１５９０、ＣＤ−ＲＯＭ１５９５、又はＩＣカード等の記録媒体に格納されて利用者によって提供される。
情報端末１１０ａ〜ｃに提供される販売処理プログラムは、情報端末１１０ａ〜ｃを、販売処理制御部２００、入力部２０２、表示部２０３、購入者識別情報格納部２０４、購入者識別情報受信部２０５、上限超過通知部２１０、購入者識別情報送信部２１５、販売識別情報受信部２２０、販売識別情報転送部２２５、販売識別情報送信部２３０、販売結果受信部２３５、電子チケット格納部２３７、販売結果転送部２４０、メッセージ受信部２４５、及びメッセージ転送部２５０としてそれぞれ機能させる複数のモジュールを備える。
また、販売管理装置１５０に提供され、販売管理装置１５０に第１動作フローの動作を行わせるプログラムは、販売管理装置１５０を、利用者管理部３００、購入者識別情報受信部３１０、決済処理部３２０、販売処理部３３０、販売結果通知部３４０、キャンセルメッセージ受信部３５０、キャンセル通知部３５５、入退場検出部３６０、問合せメッセージ受信部３７０、及び入退場通知部３８０としてそれぞれ機能させる複数のモジュールを備える。
また、販売管理装置１５０に提供され、販売管理装置１５０に第２動作フローの動作を行わせるプログラムは、販売管理装置１５０を、利用者管理部３００、購入者識別情報受信部１１１０、販売処理部１１２０、販売識別情報送信部１１２５、販売識別情報受信部１１２７、決済処理部１１３０、販売結果通知部１１４０、キャンセルメッセージ受信部３５０、キャンセル通知部３５５、入退場検出部３６０、問合せメッセージ受信部３７０、及び入退場通知部３８０としてそれぞれ機能させる複数のモジュールを備える。
【００７５】
以上に示したプログラム又はモジュールは、外部の記憶媒体に格納されてもよい。記憶媒体としては、フレキシブルディスク１５９０、ＣＤ−ＲＯＭ１５９５の他に、ＤＶＤやＰＤ等の光学記録媒体、ＭＤ等の光磁気記録媒体、テープ媒体、ＩＣカード等の半導体メモリ等を用いることができる。また、専用通信ネットワークやインターネットに接続されたサーバシステムに設けたハードディスク又はＲＡＭ等の記憶装置を記録媒体として使用し、ネットワークを介してプログラムを中継装置１３０に提供してもよい。
【００７６】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の実施形態に係る販売システム１０の構成の一例を示す。
【図２】本発明の実施形態に係る情報端末１１０ａの構成を示す。
【図３】本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の構成を示す。
【図４】本発明の実施形態に係る利用者管理部３００の内容を、表形式により示す。
【図５】本発明の実施形態に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローを示す。
【図６】本発明の実施形態に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローの変形例を示す。
【図７】本発明の実施形態に係る販売システム１０の、キャンセル処理における通信フローを示す。
【図８】本発明の実施形態に係る情報端末１１０ａの処理フローを示す。
【図９】本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の販売処理フローを示す。
【図１０】本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０の入退場検出フローを示す。
【図１１】本発明の実施形態の変形例に係る販売管理装置１５０の構成を示す。
【図１２】本発明の実施形態の変形例に係る販売システム１０の、販売処理における通信フローを示す。
【図１３】本発明の実施形態の変形例に係る情報端末１１０ａの処理フローを示す。
【図１４】本発明の実施形態の変形例に係る販売管理装置１５０の販売処理フローを示す。
【図１５】本発明の実施形態に係る販売管理装置１５０のハードウェア構成の一例を示す。
【符号の説明】
【００７８】
１０  販売システム
１１０ａ〜ｃ  情報端末
１２０  携帯電話ネットワーク
１３０  中継装置
１４０  通信ネットワーク
１５０  販売管理装置
１６０  チケット検出装置
２００  販売処理制御部
２０２  入力部
２０３  表示部
２０４  購入者識別情報格納部
２０５  購入者識別情報受信部
２１０  上限超過通知部
２１５  購入者識別情報送信部
２２０  販売識別情報受信部
２２５  販売識別情報転送部
２３０  販売識別情報送信部
２３５  販売結果受信部
２３７  電子チケット格納部
２４０  販売結果転送部
２４５  メッセージ受信部
２５０  メッセージ転送部
３００  利用者管理部
３１０  購入者識別情報受信部
３２０  決済処理部
３３０  販売処理部
３４０  販売結果通知部
３５０  キャンセルメッセージ受信部
３５５  キャンセル通知部
３６０  入退場検出部
３７０  問合せメッセージ受信部
３８０  入退場通知部
１１１０  購入者識別情報受信部
１１２０  販売処理部
１１２５  販売識別情報送信部
１１２７  販売識別情報受信部
１１３０  決済処理部
１１４０  販売結果通知部
１５００  ＣＰＵ
１５１０  ＲＯＭ
１５２０  ＲＡＭ
１５３０  通信インターフェイス
１５４０  ハードディスクドライブ
１５５０  フレキシブルディスクドライブ
１５６０  ＣＤ−ＲＯＭドライブ
１５７０  Ｉ／Ｏチップ
１５７５  グラフィックコントローラ
１５８０  表示装置
１５８２  ホストコントローラ
１５８４  Ｉ／Ｏコントローラ
１５９０  フレキシブルディスク
１５９５  ＣＤ−ＲＯＭ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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