(57)【要約】【課題】ＳＡＴ法を使ったカウンセリングにおいて、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出し、被験者に適切な心理治療を受ける機会を与える。【解決手段】第１のカウンセリングの質問に対する回答を収集して分析する第１カウンセリング実施部２０２、第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施する心理テスト実施部２０１、心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態とＳＡＴ法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて閾値を決定する閾値決定部２０３、閾値を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択部２０６と、選択された被験者に対し第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施部２０４及びメッセージ作成部２０５によってカウンセリング装置を構成する。【選択図】  図２
2008293370.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリングシステムであって、
ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングのための質問に対する回答を収集して分析する回答分析手段を備えたカウンセリング装置と、
前記カウンセリング装置によって提供された第１のカウンセリングのための質問を被験者に提示し、前記質問に対する被験者の回答を受付ける回答受付手段と、
を含み、
前記カウンセリング装置は、
前記第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを前記回答受付手段に提供する心理テスト提供手段と、
前記心理テスト提供手段によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定手段と、
前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択手段と、
前記被験者選択手段によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施手段と、
を備えることを特徴とするカウンセリングシステム。
【請求項２】
構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング装置であって、
ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングのための質問に対する回答を収集して分析する回答分析手段と、
前記第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供手段と、
前記心理テスト提供手段によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定手段と、
前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択手段と、
前記被験者選択手段によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施手段と、
を備えることを特徴とするカウンセリング装置。
【請求項３】
前記閾値決定手段は、
前記回答分析手段によって収集、分析された被験者の回答のデータ、構造化連想法によって得られた被験者の心理状態の予め取得されているデータ、の少なくとも一方を使って前記閾値を決定することを特徴とする請求項２に記載のカウンセリング装置。
【請求項４】
前記閾値決定手段は、
前記心理テストの結果によって第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と、改善が期待できない被験者とを判別するための閾値を決定し、前記第１のカウンセリングによって得られる被験者の自己肯定感、自立心及び依存心の程度によって前記第１のカウンセリングによって心理状態が改善された被験者と改善されなかった被験者とを判別するための閾値を決定することを特徴とする請求項２または３に記載のカウンセリング装置。
【請求項５】
前記閾値決定手段は、
第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と改善が期待できない被験者とを判別するための前記心理テストの得点、前記第１のカウンセリングにおける被験者の自己否定感を示すデータの入力回数、前記第１のカウンセリングにおける被験者の他者に対する依存要求を表すデータの入力回数の少なくとも１つを決定することを特徴とする請求項４に記載のカウンセリング装置。
【請求項６】
前記第２カウンセリング実施手段は、
前記心理テストによるカウンセリング、被験者に自身の状態をイメージさせるイメージ療法によるカウンセリング、カウンセリング指導を受けるための情報の提供をすることを特徴とする請求項２から請求項５に記載のカウンセリング装置。
【請求項７】
構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング方法であって、
ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供工程と、
前記心理テスト提供工程によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定工程と、
前記閾値決定工程において決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択工程と、
前記被験者選択工程において選択された被験者に対し、記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施工程と、
を含むことを特徴とするカウンセリング方法。
【請求項８】
構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング制御プログラムであって、
コンピュータに、
ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供機能と、
前記心理テスト提供機能によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定機能と、
前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択機能と、
前記被験者選択機能によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施機能と、
を実現させることを特徴とするカウンセリング制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カウンセリングシステム、カウンセリング装置、カウンセリング方法、カウンセリング制御プログラムにかかり、特に構造化連想法を使ったカウンセリングシステム、カウンセリング装置、カウンセリング方法、カウンセリング制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、コンピュータネットワークを介して被験者から情報を収集し、収集された情報をコンピュータによって解析するカウンセリングのシステムが実用化されている。このようなカウンセリングシステムの従来例として、例えば、特許文献１、特許文献２が挙げられる。
特許文献１に記載された発明は、被験者に対話形式で質問をし、回答をＷｅｂサーバに送信する。質問に対する回答は、多段階に設定されている選択肢を選択することによって行われる。Ｗｅｂサーバに送信された回答は、アセスメント部によって分析される。分析の結果に基づいて被験者が感じているストレッサーを評価し、カウンセリングの必要性を示唆する、あるいは専門機関の情報を提供する。
【０００３】
このような特許文献１によれば、簡易なカウンセリングの結果、より高度なカウンセリングが必要な被験者を抽出し、高度なカウンセリングを受けるように指導することができる。また、専門機関の情報を提供し、専門家による直接対面カウンセリングを被験者に勧めることが可能になる。
また、特許文献２は、ストレス診断処理装置が被験者のパーソナルコンピュータ等に自己診断ファイルを提供する。自己診断ファイルによって自己診断が可能な画面がパーソナルコンピュータに表示される。被験者は、画面に表示された「ＮＯ」や「ＹＥＳ」を選択することによってストレスに関する状況を入力する。入力されたデータはストレス診断処理装置に送信され、リラクゼーション処理装置が、データに基づいて被験者にストレスを解消するためのサービスを判断し、提供する。
【０００４】
このような特許文献２によれば、被験者個々の自己診断の結果に応じてサービスを提供することができるので、画一的なサービスを提供するよりも高いストレス緩和の効果を得ることができると考えられる。
【特許文献１】特開２００５−３３４２０５号公報
【特許文献２】特開２００３−１０８６７４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上記した特許文献１、特許文献２は、いずれも、質問に対して予め設定されている選択肢のうち自身の感情に最も近いと思われるものを選択することによって回答するものである。このような形式で行われるカウンセリングに対し、近年の社会の価値観が多様化するに伴い、各人の主観的な感情を抽出することが可能な調査が各分野で要求されている。
【０００６】
例えば、ストレスによるうつ病の罹患者や自殺者の増加を抑止するには、各個人が自己のストレスの有無や程度を自覚して改善に努めると共に、医療機関等が個人のストレスについて把握し、適正な治療や支援を提供することが必要になる。
また、犯罪や災害にあった被験者に対しては、各個人のストレス障害の程度やその経過を把握し、障害の程度に応じて適正な時期に適正なケアをすることが地域の復興や個人の復帰に有効である。さらに、地域開発にあたっては、開発される地域に対する住民の思い入れや感情を把握し、尊重することによって開発を円滑に進めることが可能になる。
【０００７】
現在、各個人が感じる主観的なストレスを抽出する技術として、ＳＡＴ法（構造化連想法）によるカウンセリングがある。ＳＡＴ法とは、つくば大学の宗像教授らによって提唱されたカウンセリング技法であって、「構造化された（Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ）」問いかけによって問題解決脳である右脳を活性化し、意識下あるいは変性意識（催眠状態）での「ひらめき、連想（Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）」を用いて問題の解決法や新しい生き方の気付きを促す「技法（Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ）」である。
【０００８】
ＳＡＴ法の自己イメージ法では、被験者が距離をおいて自己を観察し、自分自身が何をしたらいいかを自己決定させる。自己決定は、直感的なひらめきによって決定されることが望ましい。このようなＳＡＴ法は、「ＳＡＴ療法（宗像恒次著：金子書房）」等の本によって周知のカウンセリングの技法である。
本発明の発明者は、コンピュータシステムを使ったＳＡＴ法によるカウンセリングシステムを開発している。そして、このようなシステムにおいても、カウンセリングの結果に基づいて、カウンセラーとの対面カウンセリングを含む別のカウンセリング（再カウンセリング）を実施することを考えている。
【０００９】
しかしながら、上記した特許文献１では、被験者のストレスの程度を示す得点を偏差値に変換することによって再カウンセリングを受ける必要がある被験者を抽出している。このような特許文献１の発明は、集団に属する人員全体のストレスの平均を基準にカウンセリングの必要性を決定するものといえる。
一方、ＳＡＴ法を使ったカウンセリングは、前記したように、各個人が主観的に感じるストレスの程度に注目してなされるものであって、他者が感じるストレスを一切考慮するものではない。このようなＳＡＴ法を使ったカウンセリングは、特許文献１のカウンセリングとは思想を異にするものであるから、特許文献１の手法を流用して再カウンセリングが必要な被験者の抽出をすることはできない。
【００１０】
また、特許文献２の発明のリラクゼーション機能では、被験者が選択したキャラクタを使って被験者にメッセージを送ることができる。このような機能は、各個人に適したストレス緩和を実現することができるものといえる。ただし、特許文献２のリラクゼーションは、被験者のストレス緩和を目的としており、再カウンセリングが必要な被験者を抽出することはできない。
【００１１】
本発明は、上記した点に鑑みてなされたものであり、ＳＡＴ法を使ったカウンセリングにおいて、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて、別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出することができるカウンセリングシステム、カウンセリング装置、カウンセリング方法及びカウンセリング制御プログラムを提供し、抽出された被験者に対してさらに別のカウンセリングを実施する、あるいはカウンセリングを受けるよう勧めることによって被験者に適切な心理治療を受ける機会を与えることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
以上の課題を解決するため、本発明の請求項１のカウンセリングシステムは、構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリングシステムであって、ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングのための質問に対する回答を収集して分析する回答分析手段を備えたカウンセリング装置と、前記カウンセリング装置によって提供された第１のカウンセリングのための質問を被験者に提示し、前記質問に対する被験者の回答を受付ける回答受付手段と、を含み、前記カウンセリング装置は、前記第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを前記回答受付手段に提供する心理テスト提供手段と、前記心理テスト提供手段によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定手段と、前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択手段と、前記被験者選択手段によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施手段と、を備えることを特徴とする。
【００１３】
このような発明によれば、構造化連想法による第１カウンセリングに対する回答結果を収集することができる。また、心理テストと構造化連想法によるカウンセリングとの結果に基づいて被験者の一部を選択し、選択された被験者に第１カウンセリングとは異なる第２カウンセリングを実施することができる。このため、第２カウンセリングを実施すべき被験者を選択するための閾値を被験者に対して行う心理テストに基づいて決定することができるので、被験者に即した閾値を設定することができる。また、構造化連想法によって得られる被験者の心理状態をも考慮しているので、構造化連想法を用いた第１カウンセリングをも考慮して閾値を決定することができる。
【００１４】
さらに、このようにして決定された閾値を使って第２カウンセリングの対象となる被験者を選択することができるため、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて、別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出することができるカウンセリングシステムを提供することができる。そして、抽出された被験者に対してさらに別のカウンセリングを実施する、あるいはカウンセリングを受けるよう勧めることによって被験者に適切な心理治療を受ける機会を与えることができる。
【００１５】
本発明の請求項２に記載のカウンセリング装置は、構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング装置であって、ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングのための質問に対する回答を収集して分析する回答分析手段と、前記第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供手段と、前記心理テスト提供手段によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定手段と、前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択手段と、前記被験者選択手段によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施手段と、を備えることを特徴とする。
【００１６】
このような発明によれば、心理テストと構造化連想法によるカウンセリングとの結果に基づいて被験者の一部を選択し、選択された被験者に第１カウンセリングとは異なる第２カウンセリングを実施することができる。このため、第２カウンセリングを実施すべき被験者を選択するための閾値を被験者に対して行う心理テストに基づいて決定することができるので、被験者に即した閾値を設定することができる。また、構造化連想法によって得られる被験者の心理状態をも考慮しているので、構造化連想法を用いた第１カウンセリングをも考慮して閾値を決定することができる。
さらに、このようにして決定された閾値を使って第２カウンセリングの対象となる被験者を選択することができるため、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて、別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出することができるカウンセリング装置を提供することができる。
【００１７】
また、本発明の請求項３に記載のカウンセリング装置は、請求項２に記載の発明において、前記閾値決定手段が、前記回答分析手段によって収集、分析された被験者の回答のデータ、構造化連想法によって得られた被験者の心理状態の予め取得されているデータ、の少なくとも一方を使って前記閾値を決定することを特徴とする。
このような発明によれば、回答分析手段によって収集、分析された被験者の回答に基づいて閾値を決定することにより、被験者により即した閾値を得ることができる。また、構造化連想法によって得られる被験者の心理状態の予め取得されているデータを使って閾値を決定することにより、第１カウンセリングの実施開始時から閾値を設定して被験者を判別することができる。
【００１８】
また、本発明の請求項４に記載のカウンセリング装置は、請求項２または３に記載の発明において、前記閾値決定手段が、前記心理テストの結果によって第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と、改善が期待できない被験者とを判別するための閾値を決定し、前記第１のカウンセリングによって得られる被験者の自己肯定感、自立心及び依存心の程度によって前記第１のカウンセリングによって心理状態が改善された被験者と改善されなかった被験者とを判別するための閾値を決定することを特徴とする。
【００１９】
このような発明によれば、第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者であって、かつ実際に心理状態が改善された者、改善されなかった者、改善が期待されていなかったにも関わらず実際に心理状態が改善された者、改善されなかった者を判別することができる。また、被験者の心理状態の状態を判定することができる。このため、被験者各々に応じて適正な第２カウンセリングを選択することができる。また、第１カウンセリングの中止、続行の判断等もすることができる。
【００２０】
また、本発明の請求項５に記載のカウンセリング装置は、請求項４に記載のカウンセリング装置において、前記閾値決定手段が、第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と改善が期待できない被験者とを判別するための前記心理テストの得点、前記第１のカウンセリングにおける被験者の自己否定感を示すデータの入力回数、前記第１のカウンセリングにおける被験者の他者に対する依存要求を表すデータの入力回数の少なくとも１つを決定することを特徴とする。
このような発明によれば、被験者の自己肯定感、自立心及び依存心の程度を簡易な手法で判断することができる。このため、装置構成を小型、簡易化するのに有利であり、処理時間が短いカウンセリング装置を提供することができる。
【００２１】
また、本発明の請求項６のカウンセリング装置は、請求項１から請求項５に記載の発明において、前記第２カウンセリング実施手段が、前記心理テストによるカウンセリング、被験者に自身の状態をイメージさせるイメージ療法によるカウンセリング、カウンセリング指導を受けるための情報の提供をすることを特徴とする。
このような発明によれば、第１カウンセリングでは得られない情報や効果を得ることができるカウンセリングを第２カウンセリングとして実施することができる。
【００２２】
請求項７に記載のカウンセリング方法は、構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング方法であって、ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供工程と、前記心理テスト提供工程によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定工程と、前記閾値決定工程において決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択工程と、前記被験者選択工程において選択された被験者に対し、記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施工程と、を含むことを特徴とする。
【００２３】
このような発明によれば、第２カウンセリングを実施すべき被験者を選択するための閾値を被験者に対して行う心理テストに基づいて決定することができるので、被験者に即した閾値を設定することができる。また、構造化連想法によって得られる被験者の心理状態をも考慮しているので、構造化連想法を用いた第１カウンセリングをも考慮して閾値を決定することができる。
さらに、このようにして決定された閾値を使って第２カウンセリングの対象となる被験者を選択することができるため、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて、別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出することができるカウンセリング方法を提供することができる。
【００２４】
請求項８に記載のカウンセリング制御プログラムは、構造化連想法によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリング制御プログラムであって、コンピュータに、ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータを被験者に提供する心理テスト提供機能と、前記心理テスト提供機能によって提供された心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態と構造化連想法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値決定機能と、前記閾値決定手段によって決定された選択基準を使って被験者の少なくとも一部を選択する被験者選択機能と、前記被験者選択機能によって選択された被験者に対し、前記第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する第２カウンセリング実施機能と、を実現させることを特徴とする。
【００２５】
このような発明によれば、第２カウンセリングを実施すべき被験者を選択するための閾値を被験者に対して行う心理テストに基づいて決定することができるので、被験者に即した閾値を設定することができる。また、構造化連想法によって得られる被験者の心理状態をも考慮しているので、構造化連想法を用いた第１カウンセリングをも考慮して閾値を決定することができる。
さらに、このようにして決定された閾値を使って第２カウンセリングの対象となる被験者を選択することができるため、コンピュータシステムによるカウンセリングの結果に基づいて、別のカウンセリングを受ける必要がある被験者を適正に抽出することができるカウンセリング制御プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、図を参照して本発明にかかるカウンセリングシステム、カウンセリング装置、カウンセリング方法の一実施形態を説明する。
（１）カウンセリングシステムの全体構成
図１は、本実施形態のカウンセリングシステムの概念を説明するための図である。図示したシステムは、構造化連想法（以下ＳＡＴ法と記す）によるカウンセリングを実施して被験者が主観的に判断する自己肯定感及び自己否定感、自立心及び依存心の程度を抽出するカウンセリングシステムである。
図示したカウンセリングシステムは、ネットワークを介して被験者に提供された第１のカウンセリングのための質問に対する回答を収集して分析する回答分析手段を備えたＷＥＢサーバ１と、カウンセリング装置によって提供された第１のカウンセリングのための質問を被験者に提示し、この質問に対する被験者の回答を受付けるＰＣ（Personal Computer）４とを備えている。
【００２７】
なお、本実施形態の第１のカウンセリングのための質問は、ＳＡＴ法による質問であり、被験者はＳＡＴ法の入力フォーム３に自由に自己の考えや感情を言語によって記述する。被験者の記述した言語の内容が言語情報としてＷＥＢサーバ１に送られる。ＷＥＢサーバ１は、送られてきた言語情報を受付けてデータベースサーバ２に蓄積する。
第１のカウンセリングを以降第１カウンセリングと記す。第１カウンセリングは、被験者が主観的に感じる自己肯定感、自己否定感、自立心や依存心の程度を抽出するカウンセリングである。第１カウンセリングについては後に詳述する。
【００２８】
図１中に示したＳＡＴ法による被験者の入力フォーム３によれば、被験者は、テーマ情報に対して想起された事象（エピソード）、エピソードを想起した原因となる背後感情、背後感情から被験者が自己または他者に対して持つ希望や期待が入力される。また、希望や期待を実現する自己に対するイメージ（自己イメージ）、イメージを実現するための目標や行動、決断を入力することができる。
解析プログラム１０１は、入力フォーム３にしたがって入力された言語情報を解析する。解析の結果は、ＷＥＢサーバ１の管理者によって管理され、医療や保健に関する調査、あるいは政府等による調査に利用される。さらに、解析結果を被験者に送信し、被験者の自己カウンセリングに利用することもできる。
上記した構成では、ＷＥＢサーバ１がカウンセリング装置、ＰＣ４が回答受付手段として機能する。
【００２９】
（２）ＷＥＢサーバ及びデータベースサーバ
図２は、ＷＥＢサーバ１及びデータベースサーバ２を説明するための図である。ＷＥＢサーバ１の解析プログラム１０１は、第１カウンセリングとは異なる心理テストを実施するための心理テストデータをＰＣ４に提供してディスプレイ４ａに表示させる心理テスト実施部２０１、第１カウンセリング用のデータをＰＣ４に提供してＳＡＴ法による第１カウンセリングを実施する第１カウンセリング実施部２０２、心理テストの結果によって得られる被験者の心理状態とＳＡＴ法によって得られる被験者の心理状態とに基づいて、被験者の少なくとも一部を選択するための選択基準を決定する閾値設定部２０３を備えている。被験者選択部２０６は、第１カウンセリングの実施と並行して被験者の少なくとも一部を、選択基準を使って選択し、第２カウンセリング実施部２０４及びメッセージ作成部２０５は、選択された被験者に対して第１のカウンセリングとは異なる第２のカウンセリングを実施する。
【００３０】
以上の構成のうち、心理テスト実施部２０１が心理テスト提供手段、閾値設定部２０３が閾値決定手段、被験者選択部２０６が被験者選択手段、第２カウンセリング実施部２０４及びメッセージ作成部２０５が第２カウンセリング実施手段として機能する。
また、ＷＥＢサーバ１は、第１カウンセリング、第２カウンセリング用の質問等を保存しておくＤＢ２２、ＤＢ２３を備えている。また、本実施形態では、カウンセリングの結果はデータベースサーバ２のＤＢ２１に保存しておくものとする。
さらに、ＷＥＢサーバ１には、カウンセリングの結果を表示するためのディスプレイ２８、ＰＣ４やデータベースサーバ２と通信するためにネットワークを制御する通信制御部２９とを備えている。
【００３１】
・心理テスト
上記した心理テストとは、例えば、自己価値観尺度、自己抑制型行動特性尺度、情緒的支援ネットワーク認知尺度、問題解決行動特性尺度、対人依存型行動尺度、不安傾向尺度、抑うつ尺度、カウンセリング必要度尺度、感情認知困難度尺度、自己憐憫度尺度、自己乖離度尺度、自己否定感尺度、ＰＴＳＳ度（トラウマ度）尺度といったテストをいう。
このようなテストは、いずれも「ＳＡＴ療法（宗像恒次著：金子書房）」等の本に説明されているテストであって、各テストに専用の心理チェックリストを使って実施される。
【００３２】
図３（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に心理チェックリストを例示する。（ａ）は自己価値観尺度のテスト用の心理チェックリストである。また、（ｂ）は自己抑制型行動特性尺度の心理チェックリストであり、（ｃ）は情緒的支援ネットワーク認知尺度の心理チェックリストである。被験者は、各心理チェックリストに記載されている選択肢から自身に最も当てはまると思われるものを選択する。
【００３３】
心理テスト実施部２０１は、選択された選択肢の点数を合計して各心理テストの得点を算出する。算出された得点は、心理テストの種別ごとに、被験者の氏名等と対応付けて例えばＤＢ２１に保存される。
なお、心理テストは、上記した種別の全てを実施するものに限定されるものではなく、選択されたものだけを実施するようにしてもよい。また、心理テストは、上記したものに限定されるものでなく、第１カウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と、改善が期待できない被験者とを判別することが期待できるテストであればどのようなテストであってもよい。
【００３４】
・第１カウンセリング
図４ないし図８は、第１カウンセリング実施部２０２によってなされるＳＡＴ法によるカウンセリングを説明するための図である。第１カウンセリング実施部２０２は、具体的な事柄に関する質問（具体的質問）、この質問に対する回答に関して想起されるイメージについての質問（イメージ的質問）、具体的な事柄に関する質問の回答に関する主観的な感情についての質問（主観的質問）を混在させてカウンセリングを実施する。各質問を図４〜図８に例示するものとする。第１カウンセリング実施部２０２は、図４〜図８に示した質問をＰＣ４のディスプレイ４ａに表示させるためのデータ（カウンセリングデータ）を、ネットワークを介してＰＣ４に送信する。
【００３５】
具体的質問は、被験者が論理的に思考して回答することを期待してなされる質問である。また、イメージ的質問及び主観的質問は被験者が直感的に回答することを期待してなされる質問である。このような質問を混在させてカウンセリングすることにより、本実施形態は、被験者がカウンセリングに回答するうちに右脳と左脳とを概ね交互に機能させ、右脳の思考によって得られる直感的な回答を適正に得ることができる。
【００３６】
第１カウンセリング実施部２０２は、図示したように、Ｑ１からＱ７までの７つの質問によって構成されるカウンセリングデータを作成する。本実施形態のカウンセリングは、被験者に対し、自己イメージ法により、被験者が居住する地域や生活に対してすべきことを気付かせるために行われるカウンセリングに本実施形態のカウンセリング装置によって実行されるカウンセリングを含ませたものである。
【００３７】
図４（ａ）、（ｂ）、（ｃ）は、本実施形態のＱ１、Ｑ２、Ｑ３を示すための図である。本実施形態のＱ１は、「今、あなたのお住まいの地域やあなた自身の生活にどんなことを感じていますか」の質問を被験者にするものである（ａ）。本実施形態では、Ｑ１において居住地域や生活といった広い範囲から被験者自身のエピソードを選択させ、被験者はＱ１に答えることによって現在関心があるエピソードを選択することができる。
【００３８】
なお、「このエピソードの場所を記録」のボタンを設けている。被験者がこのボタンをクリックすると、図示しない地図がディスプレイ４ａに表示される。被験者が書き込まれたエピソードと関係すると主観的に思う場所を地図上で選択する。
このような本実施形態のカウンセリング装置は、いわゆる名所、旧跡ではないが、被験者が主観的に意味を感じる場所を記録してデータ化することができる。このようなデータは、地域の開発や都市計画等に使用できるものと考えられる。
【００３９】
また、Ｑ１中の「そのことは、以下の例と照らし合わせてどちらに近いと思いますか」の質問は、被験者にとってのエピソードの意味付けや重要性の参考にするための回答を得る目的で設定されたものであって、本実施形態の構成に直接関係するものではない。
Ｑ２は、「Ｑ１のように考えたとき、頭の中にはどんな色が浮かびましたか」という質問である。この質問には、被験者は直感的になんらかの色を回答し、回答の際に右脳が機能することが期待される。Ｑ２は、右脳を機能させることを目的とするものであって、回答の内容は本実施形態のカウンセリング装置による解析の結果になんら影響するものではない。
Ｑ３は、「Ｑ２で頭の中に浮かんだ色や気持ちを感情に直すとどれになりますか」の質問である。Ｑ３に対し、被験者は、直感的に浮かんだ色に結びつく感情を選択肢の中から選ぶ。この際、被験者は、現在関心を持っているエピソードと結びつく感情を選択することができる。
【００４０】
図５は、Ｑ４を説明するための図である。Ｑ４は、被験者の自己に対する主観的な感情に関する質問と、他者に対する主観的な感情についての質問とである。自己に対する主観的な感情に関する質問には、主観的な感情に対する自己の寄与に関する質問である自己要求質問を含む。また他者に対する主観的な感情についての質問が、主観的な感情に対する他者の寄与に関する質問である他者要求質問を含む。なお、自己要求とは、Ｑ１で答えたエピソードに関する感情を、被験者自身が改善しようとする意識をいう。また、他者要求とは、このエピソードに関する感情を、被験者が他者の支援によって改善しようとする意識をいう。
【００４１】
図５（ａ）は、Ｑ３において被験者が喜び・嬉しさを選択した場合の質問である。（ｂ）は、Ｑ３において被験者が不安・恐れを選択した場合の質問であって、（ｃ）はＱ３において被験者が怒り・不満を選択した場合の質問である。Ｑ４では、いずれの質問においても、「どんな自分かを下に書き込んでくださいの」質問が自己要求質問であり、「どんな他人かを下に書き込んでください」の質問が他者要求質問である。
また、Ｑ４では、自己として自分個人、自分を含む家族といった例を表示し、他者として家族、隣人といった例を表示しておく。このようにすれば、被験者は自己要求と他者要求とを明確に区別して回答することを支援することができる。
【００４２】
図６は、Ｑ５を説明するための図である。Ｑ５は、Ｑ４で直感的に自己要求、他者要求を判断した被験者の思考を、左脳を使用する思考に戻すことを目的とする質問である。Ｑ５（ａ）は、Ｑ３において被験者が喜び・嬉しさを選択した場合の質問である。（ｂ）は、Ｑ３において被験者が不安・恐れを選択した場合の質問であって、（ｃ）はＱ３において被験者が怒り・不満を選択した場合の質問である。
Ｑ５は、被験者に自己の感情を論理的に整理させ、次の質問Ｑ６に対して直感的に回答させることができる。なお、Ｑ５の「もし、あなたが回答している途中で「このエピソードは”喜び、嬉しさ”ではないな」と感じたら、当てはまる感情ボタンをクリックしてください」のメッセージは、被験者が回答を誤った場合に戻るために設定されたものである。
【００４３】
図７及び図８はＱ６を説明するための図であって、図７は、Ｑ６のうちのＱ４における自己要求に関連する質問を示している。また、図８は、Ｑ４における他者要求に関連する質問を示している。図７、図８のいずれにおいても、（ａ）は、Ｑ３において被験者が喜び・嬉しさを選択した場合の質問である。（ｂ）は、Ｑ３において被験者が不安・恐れを選択した場合の質問であって、（ｃ）はＱ３において被験者が怒り・不満を選択した場合の質問である。
【００４４】
図７に示した質問によれば、直感的に被験者は自己要求を感じている自己を外部から見ている状態をイメージすることができる。また、図８に示した質問によれば、直感的に被験者は他者要求を感じている自己を外部から見ている状態をイメージすることができる。
Ｑ６の「そういうあなたを自己観察すると、どんな自分に見えてきますか」の質問は、被験者がこのような自己に対する評価の高低に関する質問である自己評価質問である。本実施形態では、自己評価質問に対して自己イメージを「＋」、「−」によって回答することができるよう設定されている。
【００４５】
Ｑ４で自己要求、他者要求の両方を書き込んだ場合であっても、Ｑ６では、両者を総合して自己評価をする。自己要求、他者要求に関する感情が相反する場合、被験者は葛藤しているので、葛藤している自己の自己イメージを「＋」または「−」で評価する。なお、「＋」、「−」を設定するための具体的な操作については後述するものとする。
図９は、Ｑ７を説明するための図である。Ｑ７は、Ｑ１で質問した内容について自己イメージ法を使い、自己のすべきことを直感的に答えさせる質問である。Ｑ７は、本実施形態のカウンセリングが、被験者にすべきことを気付かせるために行われるカウンセリングとして機能するために最も重要な質問である。
【００４６】
図１０は、カウンセリングに対する回答例を示した図である。図１０に示した回答のデータは、ＰＣ４からＷＥＢサーバ１を介してデータベースサーバ２のＤＢ２１に保存される。図１０（ａ）は、前記したカウンセリングに対する被験者Ｂさんの４回目の入力結果を示している。（ｂ）は、被験者Ｂさんの１２回目の入力結果を示し、（ｃ）は２５回目の入力結果を示している。
本実施形態では、図示したように、Ｑ１〜Ｑ７の全てが、被験者が任意に文字を入力することによって回答される質問である。なお、本実施形態は、このような構成に限定されるものでなく、具体的質問の少なくとも一部、イメージ的質問の少なくとも一部、主観的質問の少なくとも一部が、被験者が任意に文字を入力することによって回答される質問であればよい。
【００４７】
また、本実施形態では、Ｑ６の解答欄にボタン７１を設けている。ボタン７１は、例えば、クリックされるたびに「＋」、「−」が切替わるよう構成される。被験者は、Ｑ６で答えた自己のイメージが肯定的なイメージ（プラスイメージ）であった場合にはボタンを「＋」にし、否定的なイメージ（マイナスイメージ）であった場合にはボタンを「−」に切替える。なお、ボタン７１の「＋」、「−」の区別は文書として書き込まれた内容とは無関係に被験者が決定するものであってよい。
【００４８】
第１カウンセリング実施部２０２は、Ｑ４の回答において自己要求質問に対する回答が書き込まれている場合には自己要求のカウントを＋１とする。また、他者要求質問に対する回答が書き込まれている場合には他者要求のカウントを＋１とし、自己要求質問及び他者要求質問に対する回答が書き込まれている場合には自己要求、他者要求ともカウントを０とする。
【００４９】
また、第１カウンセリング実施部２０２は、Ｑ６において、ボタン７１が「＋」である場合、自己評価のカウントを＋１、「−」である場合には自己評価のカウントを−１とする。さらに、一方を自己要求の度合い、他方を他者要求の度合いを示す軸と、自己評価を示す軸とを定める。そして、２つの軸上にカウント値を記録することによってカウント値によって決定される座標を順次記録する。
このような処理により、第１カウンセリング実施部２０２は、自己評価質問に対する回答の評価の高低と、自己要求質問及び前記他者要求質問に対する回答結果と、に基づいて、主観的質問であるＱ４、Ｑ６に対する回答結果の経時的な変化を得ることができる。
【００５０】
図１１は、以上のようにして記録された回答を表示するための表示データの一例を示した図である。表示データでは、所定の基準点を定め、基準点を原点として第１カウンセリングによって得られた回答に基づく座標にプロットが表示される。また、次回入力があった場合、直前の入力回に表示された座標を原点として次回の入力の座標にプロットが表示される。このようにして順次表示されたプロットを全て表示すると、図１１のように、プロットの経時的な移動（変化）が表示できる。
【００５１】
図１１に示した画像では、縦軸が自己要求と他者要求の程度を示していて、プロットが画像中の上に位置するほど自己要求が大きいことを示している。反対に、プロットが画像中の下に位置するほど他者要求が大きいことを示している。
また、図１１に示した画像では、横軸が自己評価の程度を表していて、プロットが画像中の右に位置するほど自己評価が高いことを示している。反対に、プロットが画像中の左に位置するほど自己評価が低いことを示している。
【００５２】
したがって、プロットが図中に示した矢印Ａの方向に向かうほど、被験者の自己否定感、自己嫌悪の感情が強いことを示す。また、プロットが図中に示した矢印Ｂの方向に向かうほど、被験者の自己肯定感及び自立心が強いことを示す。さらに、プロットは、図中に示した矢印Ｃの方向に向かうほど被験者の依存心が強いことを示し、矢印Ｄの方向に向かうほど、被験者の依存心が強く、自己肯定感が減少することを示す。
【００５３】
また、図１１に示した例では、プロットが画像の上に位置するほど被験者の自己要求が強く、自分自身で問題を解決しようとするため、被験者の問題意識が内省化、内在化する傾向がある。一方、プロットが画像の下に位置するほど被験者の他者要求が強く、他者に依存して問題を解決しようとするため、被験者の問題意識が外在化する傾向がある。
図１１に示した表示データは、ディスプレイ２８に表示してシステム管理者がカウンセリングや調査に利用することができる。また、ＰＣ４のディスプレイ４ａに送って被験者が画像を見て自己の精神状態を把握することに利用することもできる。
【００５４】
図１２は、図１１に示した表示データを生成するためのフローチャートである。第１カウンセリング実施部２０２は、具体的質問とイメージ的質問と主観的質問とを混在させてカウンセリングのデータを作成する（Ｓ１１１）。通信制御部２９は、ステップＳ１１１において作成されたカウンセリングデータをＰＣ４に提供する（Ｓ１１２）。提供されたカウンセリングデータは、ＰＣ４のディスプレイ４ａに表示される。
【００５５】
被験者は、ＰＣ４を使って複数の日にわたり、カウンセリングを実施する。実施されたカウンセリングの回答は通信制御部２９によってＷＥＢサーバ１に収集され（Ｓ１１３）、データベースサーバ２のＤＢ２１に蓄積される。この結果、カウンセリングに対する回答結果が複数の日にわたって記録される。
第１カウンセリング実施部２０２は、ＤＢ２１に蓄積された回答を抽出して解析する。より具体的には、第１カウンセリング実施部２０２は、回答のうちのＱ４に自己要求の記入があるか否か判断する（Ｓ１１４）。自己要求の記入があれば（Ｓ１１４：Ｙｅｓ）、Ｑ４の回答に他者要求があるか否か判断する（Ｓ１１５）。他者要求の記入があれば（Ｓ１１５：Ｙｅｓ）、自己要求カウント、他者要求カウントを共にカウントしない（Ｓ１１６）。
【００５６】
一方、第１カウンセリング実施部２０２は、ステップ１１４において自己要求が記入されていないと判断した場合（Ｓ１１４：Ｎｏ）、自己要求カウントを０にする（Ｓ１２３）。続いて他者要求の記入があるか否か判断し（Ｓ１２４）、他者要求の記入がある場合には（Ｓ１２４：Ｙｅｓ）、他者要求カウントを１カウントアップする（Ｓ１２５）。また、他者要求の記入もない場合（Ｓ１２４：Ｎｏ）、自己要求カウント、他者要求カウントを共にカウントしない（Ｓ１１６）。
【００５７】
また、第１カウンセリング実施部２０２は、ステップ１１４において自己要求が記入されていて（Ｓ１１４：Ｙｅｓ）、かつ、他者要求が記入されていないと判断した場合（Ｓ１１５：Ｎｏ）、自己要求カウントを１カウントアップする（Ｓ１２２）。
次に、第１カウンセリング実施部２０２は、Ｑ６の自己評価が「＋」に設定されているか否か判断する（Ｓ１１７）。この結果、自己評価が「＋」に設定されている場合には（Ｓ１１７：Ｙｅｓ）、自己評価カウントを１カウントアップする（Ｓ１１８）。一方、ステップＳ１１７において自己評価が「＋」に設定されていない場合（Ｓ１１７：Ｎｏ）、自己評価が「−」に設定されているから、自己評価カウントを１カウントダウンする（Ｓ１２１）。
【００５８】
第１カウンセリング実施部２０２は、以上のようにしてカウントされたカウント値に基づいてプロットの座標を決定する（Ｓ１１９）。すなわち、自己評価カウントが１カウントアップされていれば、横軸の座標は、図１０に示した自己イメージ（＋）側に１つ移動する。また、自己要求カウントが１カウントアップされていれば、縦軸の座標は、自己要求の方向（図中では上）に１つ移動することになる。
【００５９】
表示データは、第１カウンセリング実施部２０２によって決定された座標に順次プロットを記すことによって生成され、ディスプレイ２８等に表示される（Ｓ１２０）。画像中のプロット同士を線で接続することにより、画像は、解析結果を示すプロットの経時的な変化を示すことができる。
このような本実施形態のカウンセリングシステムは、「通常ならこの程度のストレスなら耐えられる」、「１年間も経てば立ち直る」といった一般的、客観的な基準ではなく、各被験者が実際に感じている主観的な感情である「思い」を判断することができる。なお、ここでいう「思い」とは、客観的に把握できる事実を指す情報ではなく、回答者が主観的に感じた情動を伴う情報であって、イメージ情報あるいは主観情報とも呼ばれる。イメージ情報には、感情の情報と感知された事柄の情報とが含まれる。このような実施形態１では、回答者の思いをより正確に判断し、様々な分野に有効な情報を得ることができる。
【００６０】
例えば、本実施形態のカウンセリングシステムを、ストレスによる精神疾患等の治療に使用すれば、患者が主観的に感じるストレスや感情を正確に抽出し、指導に役立てることができる。
また、災害や事件等によって心的外傷を負った患者に対し、心的外傷の治癒の程度の指標を得ることができる。さらに、本実施形態のカウンセリングシステムを、食事や運動といった生活習慣に起因する糖尿病等の患者に使用すれば、食事制限や運動の義務付けに対する患者の主観的なストレスの程度を外部から把握して適切な指導をすることができる。
さらに、犯罪等によって矯正中の者にカウンセリングを提供してカウンセリングすれば、被験者が感じる主観的な意識の変化や刑罰に対して感じるストレスの指標を得ることができる。このような指標は、矯正を適正に行うために有効な情報であるといえる。
【００６１】
・閾値設定
次に、本実施形態の閾値設定部２０３によってなされる閾値の設定につい説明する。閾値設定部２０３は、第１のカウンセリングによって得られる被験者の自己肯定感、自立心及び依存心の程度を判断するための閾値を設定する。自己肯定感、自立心及び依存心の程度は、第１のカウンセリングにおける被験者の自己否定感を示すデータの入力回数、第１のカウンセリングにおける被験者の他者に対する依存要求（本実施形態では他者要求）を表すデータの入力回数によって表されるものとする。
【００６２】
具体的には、本実施形態では、Ｑ４の回答において他者要求を示す座標が連続して大きくなる方向に所定の回数（Ｎ１回）以上移動した場合に第１カウンセリングとは異なるカウンセリングを実施する。また、Ｑ６の回答において自己のマイナスイメージを示す座標が連続して大きくなる方向に所定の回数（Ｎ２回）以上移動した場合に第１カウンセリングとは異なるカウンセリングを実施する。つまり、本実施形態では、上記したＮ１回、Ｎ２回を閾値とし、閾値設定部２０３は、閾値Ｎ１及びＮ２の値を決定する。
【００６３】
また、本実施形態では、閾値設定部２０３が、閾値Ｎ１及びＮ２の値と共に、閾値Ｎ１、Ｎ２を使って選択された被験者をさらに選別するために使用される心理テストの種別や心理テストの得点を決定する。このような心理テスト及び得点をも本実施形態の閾値に含まれる。
閾値Ｎ１及びＮ２は、第１のカウンセリングによって心理状態が改善された被験者と改善されなかった被験者とを判別するための閾値である。また、心理テストの種別や心理テストの得点は、心理テストの結果によって第１のカウンセリングによる心理状態の改善が期待される被験者と、改善が期待できない被験者とを判別するための閾値である。
【００６４】
図１３、図１４は、本実施形態のカウンセリングシステムが閾値を設定する方法を説明するためのフローチャートである。図２に示した閾値設定部２０３は、図１３、図１４に示した方法をコンピュータによって実行するためのコンピュータプログラムである。図示したように、閾値設定部２０３は、第１カウンセリングのＱ６において自己イメージのマイナスが入力されたか否か判断する（Ｓ１３１）。
【００６５】
自己イメージマイナスの入力とは、図１１に示したプロットが自己イメージのマイナス側に移動することをいい、Ｑ６においてボタン７１のマイナスが選択された場合をいう。また、自己イメージプラスの入力とは、図１１に示したプロットが自己イメージのプラス側に移動することをいい、Ｑ６においてボタン７１のプラスが選択された場合をいう。
【００６６】
自己イメージのマイナスが入力された場合（Ｓ１３１：Ｙｅｓ）、閾値設定部２０３は、自己イメージマイナスが連続して入力された回数のカウントを１つカウントアップする（Ｓ１３５）。また、自己イメージのマイナスが入力されなかった場合（Ｓ１３１：Ｎｏ）、閾値設定部２０３は、自己イメージプラスが入力されたか否か判断する（Ｓ１３２）。自己イメージプラスが入力された場合（Ｓ１３２：Ｙｅｓ）、自己イメージのマイナスの連続入力が終了したとして自己イメージマイナスが連続して入力された回数をデータとして取得する（Ｓ１３６）。取得されたデータは、例えば、ＤＢ２１に蓄積される。
【００６７】
閾値設定部２０３は、以上のようにして取得されたデータが閾値設定に充分な量蓄積されたか否か判断する（Ｓ１３３）。この結果、データ量が閾値を設定できる量に満たないと判断された場合には再び自己マイナスイメージの入力について判断する。また、閾値の設定ができると判断された場合には（Ｓ１３３：Ｙｅｓ）、閾値を設定する処理をする。
なお、ステップＳ１３２において、自己イメージプラスの入力もなされていないと判断された場合（Ｓ１３２：Ｎｏ）、本実施形態では、データとして採用することなくデータ量の判断をするものとした。
【００６８】
また、閾値設定部２０３は、Ｑ４において、他者要求がプラスになったか否か判断する（Ｓ１４１）。他者要求がプラスになったとは、図１１に記したプロットが他者要求のプラス側に移動したことをいい、自己要求の回答の欄に記入がなく、他者要求の解答欄にのみ何らかの文字情報が記入されている場合に該当する。また、他者要求０とは、自己要求、他者要求の回答の欄に記入がある、または両方の回答欄に記入がない、さらに自己要求の回答の欄にのみ記入がある場合に該当する。
【００６９】
ステップＳ１４１において、他者要求プラスと判断された場合（Ｓ１４１：Ｙｅｓ）、閾値設定部２０３は、他者要求プラスが連続して入力された回数のカウントを１つカウントアップする（Ｓ１４５）。また、他者要求プラスにならなかった場合（Ｓ１４１：Ｎｏ）、閾値設定部２０３は、他者要求が０であるか否か判断する（Ｓ１４２）。他者要求０である場合（Ｓ１４２：Ｙｅｓ）、他者要求プラスの連続入力が終了したとして他者要求プラスが連続した回数をデータとして取得する（Ｓ１４６）。取得されたデータは、例えば、ＤＢ２１に蓄積される。
【００７０】
閾値設定部２０３は、以上のようにして取得されたデータが閾値設定に充分な量蓄積されたか否か判断する（Ｓ１４３）。この結果、データ量が閾値を設定できる量に満たないと判断された場合には再び自己マイナスイメージの入力について判断する。また、閾値の設定ができると判断された場合には（Ｓ１４３：Ｙｅｓ）、閾値を設定する処理をする。
なお、ステップＳ１４２において、入力が他者要求０にも該当しないと判断された場合（Ｓ１４２：Ｎｏ）、本実施形態では、データとして採用することなくデータ量の判断をするものとした。
【００７１】
図１５（ａ）、（ｂ）は、図１３のステップＳ１３４の処理を具体的に説明するための図である。（ａ）は、心理テストの得点を縦に、自己イメージマイナスが連続して入力された回数を横にとって示したテーブルである。（ｂ）は、（ａ）に示したカットオフポイント１５１を決定する方法を示した図である。心理テストには複数の種別があって、図１５は、このうちの自己否定感尺度の心理テストについて記したものである。
【００７２】
閾値設定部２０３は、自己イメージマイナスが入力されると、自己イメージマイナスの入力が連続してなされた回数をデータとして取得する。そして、取得した回数と、自己イメージマイナスを入力した被験者の心理テストの得点との両方に一致する欄に、データ取得の回数を順次記録していく。
この結果、図１５（ａ）には、例えば、心理テストの得点が３点〜４点の被験者が、連続して３回〜６回自己イメージマイナスを入力した回数が欄１５２に記録される。また、心理テストの得点が３点〜４点の被験者が、連続して１４回以上自己イメージマイナスを入力した回数が欄１５３に記録される。
【００７３】
閾値設定部２０３は、各欄に記録された入力回数に応じてカットオフポイント１５１を設定する。そして、カットオフポイント１５１を基準にして自己イメージマイナスの連続回数を決定し、この回数を閾値Ｎ１及び閾値得点に設定する。
図示した例では、図１５（ａ）に示したテーブルにおいて、カットオフポイント１５１が心理テストの得点１０点と１１点との境界線と連続入力回数１０回と１１回との境界線の交点となっている。このような場合、入力回数の全データは２つの境界線によって４つのグループＯ、Ｐ、Ｑ、Ｒに分けられる。
【００７４】
自己否定感尺度の心理テストでは、概ね得点が低い被験者が第１カウンセリングによる心理状態の向上が期待できるとされ、得点の高い被験者が心理状態の向上が期待し難いとされている。また、第１カウンセリングでは、自己イメージマイナスの連続入力回数が多い場合よりも少ない場合にカウンセリングの効果が上がったと判断する。
このため、４つのグループＯ、Ｐ、Ｑ、Ｒのうち、グループＯのデータは、カウンセリング効果が上がるべき人に効果が上がった例であるといえる。また、グループＰのデータはカウンセリング効果が上がるべき人に効果が上がらなかった例、グループＱのデータはカウンセリング効果が上がらないはずの人に効果が上がらなかった例である。グループＲのデータは、カウンセリング効果が上がるべき人に効果が上がらなかった例であるといえる。
【００７５】
本実施形態では、グループＯを真陽性、グループＰを偽陰性、グループＱを真陰性、グループＲを偽陽性という。
次に、カットオフポイント１５１の決定の方法を、図１５（ｂ）を使って説明する。図１５（ｂ）は、カットオフポイントを決定する得点と連続入力回数との組み合わせ（図１５（ａ）における位置）を変化させることによって変化させた真陽性、真陰性、擬陽性、偽陰性の各データ数の割合を示す図である。データの縦軸は感度、横軸はデータの特異度を１から減じた値（１−特異度）を示したグラフである。感度、特異度は、以下の式によって表される。
【００７６】
感度  ＝  真陽性のデータ数／（真陽性のデータ数＋偽陽性のデータ数）
特異度＝  真陰性のデータ数／（真陰性のデータ数＋偽陰性のデータ数）
（１−特異度＝偽陰性のデータ数／（真陰性のデータ数＋偽陰性のデータ数））
図１５（ｂ）のようにしてデータを表示すると、データは、図中に示す曲線１５０のように表される。カットオフポイント１５１は、曲線１５０のカーブが最も大きく変化する点、あるいは１−特異度の値が最小値になる点に設定される。このようにすれば、真陽性に属するデータ数の陽性における割合が大きくなるように閾値Ｎ１、Ｎ２を設定することができる。あるいは、陰性に属するデータ数の陰性における割合が小さくなるように閾値Ｎ１、Ｎ２を設定することができる。
【００７７】
なお、カットオフポイントを決定する理想的な線とは、一点鎖線で示した線１５４のように、感度１００％、１−特異度が０％の近傍で略９０度にカーブする線をいう。線１５４が示す線を使ってカットオフポイントを設定できれば、カウンセリング効果が期待できる被験者を正確に抽出することができ、しかもカウンセリング効果が期待できたにも関わらずカウンセリング効果が上がらなかった被験者を極力少なくすることができる。すなわち、カウンセリング効果を正しく予想することができる閾値を設定することができる。線の形状は、心理テストの種別によって変化するため、本実施形態では、後に述べるように、図１５（ｂ）に示した曲線１５０から、カウンセリング効果の予想に使用される心理テストを選定している。
【００７８】
図１６（ａ）、（ｂ）は、図１４のステップＳ１４４の処理を具体的に説明するための図である。（ａ）は、心理テストの得点を縦に、自己イメージマイナスが連続して入力された回数を横にとって示したテーブルである。（ｂ）は、（ａ）に示したカットオフポイント１６１を決定する方法を示した図である。心理テストには複数の種別があって、図１６は、このうちの対人依存度の心理テストについて記したものである。
【００７９】
閾値設定部２０３は、他者要求がプラスになると、他者要求が連続してプラスになった回数をデータとして取得する。そして、取得した回数と、他者要求プラスになった被験者の心理テストの得点との両方に一致する欄に、データ取得の回数を順次記録していく。
この結果、図１６（ａ）には、例えば、心理テストの得点が３点〜４点の被験者が、連続して３回〜６回他者要求がプラスになった回数が欄１６２に記録される。また、心理テストの得点が３点〜４点の被験者が、連続して１４回以上他者要求がプラスになった回数が欄１６３に記録される。
【００８０】
閾値設定部２０３は、各欄に記録された入力回数に応じてカットオフポイント１６１を設定する。そして、カットオフポイント１６１を基準にして他者要求プラスの連続回数を決定し、この回数を閾値Ｎ２に設定する。
図示した例では、図１６（ａ）に示したテーブルにおいて、カットオフポイント１６１が心理テストの得点１０点と１１点との境界線と連続入力回数６回と７回との境界線の交点となっている。このような場合、入力回数の全データは２つの境界線によって４つのグループＯ、Ｐ、Ｑ、Ｒに分けられる。
【００８１】
対人依存行動特性の心理テストにおいても、概ね得点が低い被験者が第１カウンセリングによる心理状態の向上が期待できるとされ、得点の高い被験者が心理状態の向上が期待し難いとされている。また、第１カウンセリングでは、他者要求の連続回数が多い場合よりも少ない場合にカウンセリングの効果が上がったと判断する。図１６に示した例でも、グループＯを真陽性、グループＰを偽陰性、グループＱを真陰性、グループＲを偽陽性という。
【００８２】
次に、カットオフポイント１６１の決定の方法を、図１６（ｂ）を使って説明する。図１６（ｂ）は、カットオフポイントを決定する得点と連続入力回数との組み合わせ（図１６（ａ）における位置）を変化させることによって変化させた真陽性、真陰性、擬陽性、偽陰性の各データ数の割合を示す図である。図１６（ｂ）においても、縦軸にはデータの感度を、横軸にはデータの特異度を１から減じた値（１−特異度）を示している。図１６（ｂ）のようにしてデータを表示すると、データは、図中に示す曲線１６０のように表される。カットオフポイント１６１は、曲線１６０のカーブが最も大きく変化する点、あるいは１−特異度の値が最小値になる点に設定される。
【００８３】
さらに、本実施形態では、図１５（ｂ）や図１６（ｂ）に示した１つの曲線のみによってカットオフポイントを決定するものに限定されるものではない。すなわち、図１７に示すように、曲線１５０、曲線１６０を合成してより理想的な曲線に近い曲線１７０を生成し、曲線１７０を使ってカットオフポイントを設定するようにしてもよい。このようにする場合、後述する第２カウンセリングとして実施される心理テストは、曲線１７０を得るように合成された曲線を得た心理テストを複数選択して行われる。
【００８４】
以上述べた本実施形態は、カウンセリングの効果が期待でき、かつ、実際に心理状態が向上した被験者の数が最大値をとるように、あるいはカウンセリング効果が期待できたにも関わらず心理状態の向上が見られなかった被験者が最小になるようにカットオフポイントを設定することができる。
そして、このようにカットオフポイントを設定することにより、本実施形態は、第１カウンセリングによって心理状態が向上するか否かを判定するための適正な閾値Ｎ１、Ｎ２を設定することができる。
【００８５】
なお、以上述べた本実施形態は、第１カウンセリングの過程でカットオフポイントを設定するためのデータ収集をしているが、本実施形態はこのような構成に限定されるものではない。ＳＡＴ法によるカウンセリングの研究者らは、多数の被験者に対して行った第１カウンセリングにおける自己イメージマイナスの連続入力回数や、他者要求プラスの連続カウント回数と各心理テストの結果との関係のデータを取得している。本実施形態は、例えば、複数の被験者に心理テストを実施し、予め取得されているカウント回数のデータに心理テストの得点を対照してカットオフポイントを決定するもできる。
【００８６】
さらに、本実施形態は、収集されたデータと予め取得されているデータのいずれか一方だけを使用するものに限定されるものではなく、少なくとも一方を使うものであればよい。例えば、第１カウンセリングの実施開始時には予め取得されているデータを使って決定したカットオフポイントによって決定された閾値を使用し、データが取得されるうちにカットオフポイントを取得されたデータを使って修正、更新するものであってもよい。
【００８７】
・被験者の選択及び第２カウンセリング
次に、本実施形態の閾値による被験者の選択と、選択された被験者に対する第２カウンセリングについて説明をする。
被験者選択部２０６は、閾値設定部２０３によって設定された閾値Ｎ１、Ｎ２を使って第２カウンセリングの実施を受ける被験者を選択する。第２カウンセリング実施部２０４は、閾値設定部２０３によって設定された閾値Ｎ１、Ｎ２を使って選択された被験者に第２カウンセリングを実施する。
【００８８】
図１８は、被験者選択部２０６が第１カウンセリングのＱ６を使って被験者を選択し、第２カウンセリング実施部２０４が第２カウンセリングを実施するまでの一連の処理を説明するためのフローチャートであって、被験者選択部２０６及び第２カウンセリング実施部２０４によって実行される。図１８に示した処理のうち、ステップＳ１８１〜１８５は被験者選択部２０６によって実行される処理である。また、ステップＳ１８５〜１９１は第２カウンセリング実施部２０４によって実行される処理である。
【００８９】
Ｉ  被験者の選択
被験者選択部２０６は、第１カウンセリングの実施中、Ｑ６において自己イメージのマイナスが入力されたか否か判断する（Ｓ１８１）。この結果、自己イメージのマイナスが入力されない場合には（Ｓ１８１：Ｎｏ）、自己イメージプラスが入力されたか否か判断する（Ｓ１８２）。自己イメージプラスも入力されていない場合（Ｓ１８２：Ｎｏ）、次回の第１カウンセリングのＱ６の回答に備えて待機する。また、自己イメージプラスが入力された場合（Ｓ１８２：Ｙｅｓ）、自己イメージマイナスの連続入力が終了したから、自己イメージマイナスのカウント値が閾値Ｎ１に達したか否か判断する（Ｓ１８４）。
【００９０】
また、ステップＳ１８１において、自己イメージマイナスが入力されたと判断された場合（Ｓ１８１：Ｙｅｓ）、被験者選択部２０６は、自己イメージマイナスのカウントを１つカウントアップする（Ｓ１８３）。そして、自己イメージマイナスのカウント値が閾値Ｎ１に達したか否か判断する（Ｓ１８４）。
自己イメージマイナスのカウント値が閾値Ｎ１に達した場合（Ｓ１８４：Ｙｅｓ）、第１カウンセリング実施部２０２は第１カウンセリングの実施を中断し、被験者選択部２０６は、マイナス自己イメージカウントをリセットする（Ｓ１８５）。そして、心理テストを実施する（Ｓ１８６）。なお、この際、被験者選択部２０６は、第１カウンセリングとは異なるカウンセリングである心理テストを実施するので、本実施形態の第２カウンセリングとしても機能するものとなる。
【００９１】
ＩＩ  第２カウンセリング
前記したように、閾値設定部２０３は、１または複数の心理テストの結果を使ってカットオフポイントを設定する。被験者選択部２０６は、ステップＳ１８６において、カットオフポイントの設定に使用された心理テストを実行する。そして、この合計得点によって被験者を選別し、被験者に対して実施される第２カウンセリングの種別を決定する。
図１８に示した例では、心理テストの得点をＴ１以下、Ｔ１〜Ｔ２未満、Ｔ２以上の３段階に分けている。得点Ｔ１、Ｔ２は、Ｔ２＞Ｔ１の関係にあって、得点が低いほど第１カウンセリングによる心理状態の改善が期待できることを示している。なお、得点Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３は、いずれも本実施形態の被験者を選択するための閾値であって、心理状態の改善が期待される被験者と改善が期待できない被験者とを判別するための閾値である。
【００９２】
閾値であるＴ１、Ｔ２は、カットオフポイントに基づいて決定される。つまり、Ｔ１は、連続入力回数を決定したカットオフポイントの得点よりも小さい値に設定され、Ｔ２は、この得点よりも大きい値に設定される。このようにＴ１、Ｔ２を決定することにより、本実施形態は、被験者を、カウンセリングによる心理状態の改善の期待度に沿って適正に判別し、以降被験者の状態に適したカウンセリングを実施することが可能になる。
【００９３】
閾値Ｎ１回以上連続してマイナス自己イメージを入力した被験者の心理テストの合計得点がＴ１以下であった場合、この被験者は第１カウンセリングによる心理状態の改善の期待度が高い。このため、被験者選択部２０６は、第１カウンセリング実施部２０２を呼び出して第１カウンセリングに戻り、この被験者に引き続き第１カウンセリングを受けさせる（Ｓ１９１）。
【００９４】
また、被験者の心理テストの合計得点がＴ１〜Ｔ２未満であった場合、この被験者は第１カウンセリングによる心理状態の改善の期待度が中程度であると考えられる。被験者選択部２０６は、第２カウンセリング実施部２０４を呼び出す。第２カウンセリング実施部２０４は、第２カウンセリングであるイメージ法によるカウンセリングを被験者に対して実施し（Ｓ１９０）、カウンセリングの終了後、被験者を第１カウンセリングの処理に戻す（Ｓ１９１）。
【００９５】
なお、イメージ法とは、被験者に自身の状態をイメージさせるイメージ療法である。イメージ法には、「未来自己イメージ法」、「進化遡及イメージ法」等がある。このようなイメージ法は、いずれも被験者が自己変容の目標を自身で設定するものである。例えば、未来自己イメージ法では、被験者に対し、「先祖代々、子が親に充分愛され、あなたの両親も祖父母に充分愛され、自分の満足した生き方ができたと仮定し、それを映像化してください。」といったメッセージを送る。
【００９６】
さらに、第２カウンセリング実施部２０４は、映像によって自身の状態をイメージした被験者に対し、「あなたには強力なスポンサーがいて、ほとんど無制限に面倒や支援してもらえると仮定すれば、あなたがこれからやってみたい、「楽しいこと、リラックスすること、幸せなこと、元気が出ること」は何ですか等と質問する。被験者は、このような質問に対して思いついたことを書き出し、第２カウンセリング実施部２０４に返信する。
【００９７】
イメージ法は、被験者にこのようなイメージを想起させることによって被験者の心理状態を向上させることを目的にしてなされるものである。第２カウンセリング実施部２０４は、カウンセリングの終了後、被験者を第１カウンセリングの処理に戻す（Ｓ１９１）。
また、被験者の心理テストの合計得点がＴ２以上であった場合、この被験者は第１カウンセリングによる心理状態の改善の期待度が低いと考えられる。被験者選択部２０６は、第２カウンセリング実施部２０４を呼び出す。第２カウンセリング実施部２０４は、不安の状態の測定を実施するＳＤＳ検査や、特性的不安を測定するＳＴＡＩ検査を実施する（Ｓ１８７）。
【００９８】
さらに、第２カウンセリング実施部２０４は、ステップＳ１８７において実施された結果に基づいて、被験者に異常があるか否かを判断する（Ｓ１８８）。判断の結果、異常がない場合（Ｓ１８８：Ｙｅｓ）、第２カウンセリング実施部２０４は、被験者にイメージ法によるカウンセリングを実施し（Ｓ１９０）、被験者を第１カウンセリングに戻す（Ｓ１９１）。
【００９９】
一方、ステップＳ１８８において、異常があると判断された場合（Ｓ１８８：Ｎｏ）、メッセージ作成部２０５が保健指導を推奨するメッセージを表示するデータを生成して送信し、ディスプレイ４ａ等を介して被験者に提供する（Ｓ１８９）。
なお、保健指導を推奨するメッセージとは、カウンセリング指導を受けるための情報の一例である。カウンセリング指導を受けるための情報とは、対面カウンセリング等のメンタルヘルス向上のための保健指導に関する情報をいい、より具体的には、対面カウンセリングが受けられる機関や病院、カウンセラーの連絡先を含む情報である。
【０１００】
ただし、図１８は、一連の基本的な処理を例示したものであって、ここで説明した処理を一部略すものであってもよいし、他の処理を加えるものであってもよい。また、説明したな処理を適宜変更、修正してもよいことはいうまでもない。
図１８に示した処理に加えられる処理とは、例えば、得点がＴ１〜Ｔ２未満の被験者に対して「どんな自分だといいですか？」との質問をし、被験者の自己イメージを明瞭にするものがある。また、処理の変更とは、例えば、マイナス自己イメージが１０回連続して入力されたことがＮ１回連続して起こったことによって第２カウンセリングを実施することが考えられる。このような処理は、マイナス自己イメージがＮ１回連続して入力されたことによって第２カウンセリングを実施する処理を変更したものである。
さらに、本実施形態は、心理テストの結果に加え、被験者の年齢や性別といった情報を考慮して第２カウンセリングの内容を決定するようにしてもよい。
【０１０１】
図１９は、Ｑ４の自己要求、他者要求の回答に基づいて被験者の自立心や依存心の程度を抽出し、第２カウンセリングを実施する場合の処理を説明するためのフローチャートである。図１９に示した処理も、以上述べた図１８の処理と同様に、被験者選択部２０６が、第１カウンセリングの実施中に連続して他者要求プラスになった回数をカウントする（Ｓ１９１、Ｓ１９２、Ｓ１９３）。
そして、被験者選択部２０６は、第２カウンセリング実施手段として機能し、カウントされた回数が閾値Ｎ２に達した被験者に対して心理テストを実施する（Ｓ１９６）。第２カウンセリング実施部２０４は、心理テストの得点に基づいて被験者を３つのグループに選別する。そして、第１カウンセリングによる心理状態の改善の期待度が中程度の被験者に対してはイメージ法によるカウンセリングを実施する（Ｓ２００）。
【０１０２】
また、第１カウンセリングによる心理状態の改善の期待度が低い被験者に対しては、不安の状態の測定を実施するＳＤＳ検査や、被験者が自身の攻撃性を自己診断するＢＡＱ検査といった検査を実施する（Ｓ１９７）。そして、検査の結果に基づいて、保健指導を推奨するメッセージをＰＣ４に送信する（Ｓ１９９）。
なお、以上述べた図１３、図１４、図１８、図１９に示した処理は、本実施形態のカウンセリング方法を説明している。このようなカウンセリング方法は、コンピュータプログラムであるカウンセリング制御プログラムによって実行することができる。
【０１０３】
本実施形態のカウンセリング制御プログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー（登録商標）ディスク（ＦＤ）、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。また、本実施形態のカウンセリング方法をコンピュータに実行させるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。
また、本実施形態のカウンセリング制御プログラムは、コンピュータで読み取り可能なＲＯＭ、フラッシュメモリ、メモリカード、ＵＳＢ接続型フラッシュメモリ等のメモリデバイスに記録されて提供されるものであってもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１０４】
【図１】本発明の本実施形態のカウンセリングシステムの概念を説明するための図である。
【図２】図１に示したＷＥＢサーバ及びデータベースサーバを説明するための図である。
【図３】本発明の一実施形態の心理テストの心理チェックリストを例示するための図である。
【図４】本発明の一実施形態のＱ１、Ｑ２、Ｑ３を示すための図である。
【図５】本発明の一実施形態のＱ４を説明するための図である。
【図６】本発明の一実施形態のＱ５を説明するための図である。
【図７】本発明の一実施形態のＱ６のうちのＱ４における自己要求に関連する質問を示すための図である。
【図８】本発明の一実施形態のＱ６のうちのＱ４における他者要求に関連する質問を示すための図である。
【図９】本発明の一実施形態のＱ７を説明するための図である。
【図１０】本発明の一実施形態のカウンセリングに対する回答例を示した図である。
【図１１】本発明の一実施形態の表示データを説明するための図である。
【図１２】本発明の本実施形態のカウンセリング方法及びカウンセリング制御プログラムを説明するためのフローチャートである。
【図１３】本発明の一実施形態のカウンセリングシステムが閾値を設定する方法を説明するためのフローチャートである。
【図１４】本発明の一実施形態のカウンセリングシステムが閾値を設定する方法を説明するための他のフローチャートである。
【図１５】図１３のステップＳ１３４の処理を具体的に説明するための図である。
【図１６】図１４のステップＳ１４４の処理を具体的に説明するための図である。
【図１７】図１５（ｂ）、図１６（ｂ）に示した曲線を合成して１つの曲線を生成することを説明するための図である。
【図１８】図２に示した被験者選択部が第１カウンセリングのＱ６を使って被験者を選択する処理を説明するためのフローチャートである。
【図１９】図２に示した被験者選択部が第１カウンセリングのＱ４を使って被験者を選択する処理を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０５】
１  ＷＥＢサーバ
２  データベースサーバ
３  入力フォーム
４  ＰＣ
４ａ，２８  ディスプレイ
７１  ボタン
１０１  解析プログラム
２０１  心理テスト実施部
２０２  第１カウンセリング実施部
２０３  閾値設定部
２０４  第２カウンセリング実施部
２０５  メッセージ作成部
２０６  被験者選択部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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