(57)【要約】【課題】限られた個数のメータケーシングを使い回しながら、検定満期に至った旧メータを新メータに取替える場合に、できるだけ無駄のない在庫サイクルを確立する。【解決手段】各メータの検定有効期間を管理し、検定有効期間が満了するメータに対して交換工事が必要であるとするオーダ発行予定データを提供する検満ホストシステムと、検満ホストシステムから提供されるオーダ発行予定データに従って、交換工事の進捗を支援する検満分散システムとを備えるとともに、事業者側で保持される新メータ及び旧メータの総在庫を管理する計画システムを備え、計画システムが、交換工事の予定に基づく予約データ及び交換工事完了の報告データに基づいて、メータの総在庫を管理する構成とする。【選択図】図４
2008032484.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客施設に備えられるユーティリティ使用量計測用のメータに関し、旧メータを新メータに交換する交換工事において、前記交換工事を実施する施工者が顧客施設に持参するメータ管理用端末と、前記メータ管理用端末との間でデータの授受が可能な事業者側システムとからなる交換工事管理設備であって、
前記事業者側システムとして、各メータの検定有効期間を管理し、前記検定有効期間が満了するメータに対して交換工事が必要であるとするオーダ発行予定データを提供する検満ホストシステムと、前記検満ホストシステムから提供されるオーダ発行予定データに従って、交換工事の進捗を管理する検満分散システムとを備えるとともに、
前記事業者側で保持される新メータ及び旧メータの総在庫を管理する計画システムを備え、
前記検満分散システムに、顧客からの施工希望時期を受け付ける希望時期受付手段と、受付けられた施工希望時期に基づいて施工予定を管理する施工予定管理手段と、管理された施工予定に従った施工により使用される新メータの予約データを生成する予約データ生成手段と、前記メータ管理用端末から施工後の前記交換工事に関連するデータである報告データを受付ける報告データ受付手段とを備え、
前記検満分散システムが、前記予約データ及び前記報告データを前記計画システムに通知する構成で、
前記計画システムが、前記予約データ及び前記報告データに基づいて、メータの総在庫を管理する交換工事管理設備。
【請求項２】
前記計画システムは、前記予約データの受け入れに従って、前記予約データを総在庫データに反映した仮総在庫データを生成し、前記仮総在庫データに従って前記総在庫を管理する請求項１記載の交換工事管理設備。
【請求項３】
前記計画システムは、前記報告データの受け入れに従って、前記報告データを総在庫データに反映した実総在庫データを生成し、前記実総在庫データに従って前記総在庫を管理する請求項１又は２記載の交換工事管理設備。
【請求項４】
前記検満分散システムから前記計画システムへの前記予約データの通知頻度が、前記報告データの通知頻度より高く設定されている請求項１〜３のいずれか一項記載の交換工事管理設備。
【請求項５】
前記検満分散システムに、前記施工予定と前記顧客施設での前記交換工事に関連するデータを前記メータ管理用端末に出力可能な出力手段を備えた請求項１〜４のいずれか一項記載の交換工事管理設備。
【請求項６】
前記報告データに、前記旧メータのユーティリティ使用量データ及び、前記新メータのユーティリティ使用量データが含まれる請求項１〜５のいずれか一項記載の交換工事管理設備。
【請求項７】
前記報告データに、前記旧メータの前記ユーティリティ使用量データを示す表示画像と前記新メータのユーティリティ使用量データを示す表示画像との一方又は両方が含まれる請求項６記載の交換工事管理設備。
【請求項８】
前記表示画像に、前記メータの設置状況を示す画像部位が含まれる請求項７記載の交換工事管理設備。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客施設に備えられるユーティリティ使用量計測用のメータに関し、旧メータを新メータに交換する交換工事において、前記交換工事を実施する施工者が顧客施設に持参するメータ管理用端末と、事業者側に備えられ、前記メータ管理用端末との間でデータの授受が可能な事業者側システムとからなる交換工事管理設備に関する。
【背景技術】
【０００２】
家庭などに設置され、ガス使用量や電気使用量や水道使用量等を計測するガスメータや電気メータや水道メータは計量法に定められた検定に合格した物のみを使用することができる。その検定合格の効力が継続する期間は検定有効期間と呼ばれ、その検定有効期間が満了するメータ（旧メータ）については、別途、検定に合格したメータ（新メータ）に交換する必要がある。例えば、一般家庭用のガス使用量を計測するメータの場合、検定有効期間は１０年又は７年であり、その期間が経過する毎にガス事業者は検定に合格した新たなメータと交換工事を行う必要がある。
【０００３】
このようなメータ管理作業において要求される要件は、各顧客に設置されているメータの検定有効期間が何時満了するのかを正しく管理する（検定有効期間が満了する旧メータと、そのメータが設置されている顧客とを対応付けて管理する）ことであり、更には、そのようなメータ管理作業をミス無く行うことである。
【０００４】
従来、検定有効期間の満了に伴うメータ交換工事は、例えば以下のような工程を経て行われてきた。
まず、ガス事業者は自身が管理している顧客管理データベース（顧客データとメータに関するデータとを含んでいる）から検定有効期間の満了（以下、「検満」と記載することもある）が近いメータを抽出し、検満リストを作成する。
次に、この検満リストに含まれている交換対象のメータをそれらが設置されている地域毎に分けた検満メータリストを作成し、メータ交換工事をする工事会社に、この検満メータリストを渡して、地域毎にメータの交換工事を依頼する。
【０００５】
そして、メータの交換施工者（施工者）は、検満メータリストと検定に合格した新メータとを持参して顧客宅へ出向き、その顧客宅に設置されているメータが交換対象のメータであることを確認した上で、それを新メータに交換する。
メータの交換工事が行われた後、施工者は、メータの設置場所、顧客名、ご使用番号、取り外した旧メータに関するデータ、取り付けた新メータに関するデータ（検定有効期間等のデータ）などを手書き入力した作業報告データを作成する。この作業報告データは施工者から工事会社、事業者に対して書面などで提出され、事業者のデータベースに入力されることで、次の検満時に再度検満対象となるメータの抽出作業を行うことができる。
【０００６】
上記のような従来型の交換工事における、検満メータリストの作成から、実際のメータ交換工事作業、そして作業報告の入力に至る一連の作業において、更なる作業効率の向上や作業ミスの防止などへの対策を施すべく、出願人は、特許文献１に開示の技術を提案している。
【０００７】
この文献に開示の技術では、施工者を支援するための携帯移動端末であるメータ管理用端末に、ユーティリティ使用機器が設けられた顧客施設に対して固有に割り当てられて表示されている顧客識別データを読み取る機能と、メータに対して固有に割り当てられて表示されているメータ識別データを読み取る機能とを備え、読み取られた前記顧客識別データと前記メータ識別データとを互いに関連づけて記憶する記憶部を備える。
【０００８】
このようにすることで、施工者はこのメータ管理用端末を使って、新たなメータがどの顧客施設に設置されたかを関連づけて記録する作業を効率よく且つ作業ミス無しにおこなうことができる。
【０００９】
【特許文献１】特開２００４−２９４３２４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
さて、特許文献１に開示のメータ管理用端末を使用することで、所謂、検定満期に達したメータの交換工事に関しては、その検定有効期間管理、各顧客施設と交換されたメータとの対応関係の特定等を良好に行うことができるのであるが、以下のような点でなお改善の余地があることが判明した。
【００１１】
例えば、ガスメータの場合を例にとって説明すると、旧メータは適切な補修を行って、新メータとして、繰り返し使用される。しかしながら、従来、顧客からの工事予定の受け付け、工事予定の作成等と、実際の施工、その報告データの検収等が合理的に結合されたシステムで構成されていなかったために、事業者側は比較的余裕のある数量のメータを在庫しておく必要があり、貴重な資源が無駄となっている場合があった。
特に、施工予定等は、顧客の希望、施工者の作業予定状況で都合が合致した場合に初めて決定できるが、このような施工予定を考慮したメータの管理は従来、実質的に不可能であり、貴重な資源が無駄となっている場合があった。
【００１２】
本発明は上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、例えば、限られた個数のメータを使い回しながら、検定満期に至った旧メータを新メータに取替える場合に、できるだけ無駄のない在庫サイクルを確立できる交換工事管理設備を得ることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するための、
顧客施設に備えられるユーティリティ使用量計測用のメータに関し、旧メータを新メータに交換する交換工事において、前記交換工事を実施する施工者が顧客施設に持参するメータ管理用端末と、前記メータ管理用端末との間でデータの授受が可能な事業者側システムとからなる交換工事管理設備の特徴構成は、
前記事業者側システムとして、各メータの検定有効期間を管理し、前記検定有効期間が満了するメータに対して交換工事が必要であるとするオーダ発行予定データを提供する検満ホストシステムと、前記検満ホストシステムから提供されるオーダ発行予定データに従って、交換工事の進捗を管理する検満分散システムとを備えるとともに、
前記事業者側で保持される新メータ及び旧メータの総在庫を管理する計画システムを備え、
前記検満分散システムに、顧客からの施工希望時期を受け付ける希望時期受付手段と、受付けられた施工希望時期に基づいて施工予定を管理する施工予定管理手段と、管理された施工予定に従った施工により使用される新メータの予約データを生成する予約データ生成手段と、前記メータ管理用端末から施工後の前記交換工事に関連するデータである報告データを受付ける報告データ受付手段とを備え、
前記検満分散システムが、前記予約データ及び前記報告データを前記計画システムに通知する構成で、
前記計画システムが、前記予約データ及び前記報告データに基づいて、メータの総在庫を管理することにある。
【００１４】
この交換工事管理設備には、少なくとも検満ホストシステム、検満分散システム及び計画システムが備えられる。
検満ホストシステムは、各メータに関して検定有効期間を管理し、交換の必要のあるメータを特定し、そのデータをオーダ発行予定データとして、検満分散システムに受け渡す。検満分散システムは、このオーダ発行予定データに従って、交換工事の進捗状況を管理する。この検満分散システムの管理範囲は、交換工事のオーダ発行から、交換工事の完了に伴った工程管理までを含む。計画システムは、事業者側に属する全てのメータの在庫である総在庫データを管理する。このような在庫管理には、例えば、在庫引落、計上を含む。
【００１５】
そして、前記検満分散システムでは、このシステムに備えられる手段により以下の働きをする。
希望時期受付手段は顧客からの施工希望時期を受け付け、この受付けられた施工希望時期に基づいて、施工予定管理手段は施工予定を管理する。そして、管理された施工予定に従った施工により使用されるメータの予約データが予約データ生成手段により生成される。従って、この検満分散システムでは、施工予定に基づいた在庫管理に関係するデータ（これが予約データである）の収集が可能である。この予約データは、少なくとも交換工事が必要とされる将来の新メータの需要状況を代表するデータである。
【００１６】
一方、メータ管理用端末から施工後の交換工事に関連するデータである報告データが報告データ受付手段により受付られ、検満分散システム側で報告データが的確に管理される。
【００１７】
計画システムには、上記検満分散システムから、前記予定データと報告データとが送られてくる。そして、計画システム側では、これら予定データ及び報告データに基づいた総在庫の管理が行われる。
即ち、予定データに基づいて、検定有用期間の満了が近づいているメータに関する将来の需要予定に基づいた在庫管理を行い、報告データに基づいて、実際に使用したメータに関する現時点での在庫管理を行うこととなる。
結果、計画システムにおいて、交換工事を行おうとするメータ及び交換工事を行ったメータに関して、確実なデータに基づいてその総在庫を的確に管理することができる。
結果、有限のメータをリサイクルしながら、迅速且つ的確に顧客の要求に答えることができる交換工事管理設備を実現できた。
【００１８】
上記構成において、前記計画システムが、前記予約データの受け入れに従って、前記予約データを総在庫データに反映した仮総在庫データを生成し、前記仮総在庫データに従って総在庫を管理することが好ましい。
予約データは、将来のメータ需要を比較的確度の高い状態で代表できるデータであるため、現在の総在庫データにこの予約データを反映した仮総在庫データは、将来の総在庫の動向を代表できるデータとなる。そこで、この仮総在庫データを使用して総在庫の管理を行うことで、将来の在庫管理を予定的に的確なものとできる。
【００１９】
さらに、前記計画システムが、前記報告データの受け入れに従って、前記報告データを総在庫データに反映した実総在庫データを生成し、前記実総在庫データに従って前記総在庫を管理することが好ましい。
報告データは、現在もしくは過去に現実に起きたメータ需要を示すデータであるため、現在の総在庫データにこの報告データを反映した実総在庫データは、現在の総在庫を正確に代表したデータとなる。そこで、この実総在庫データを使用して総在庫の管理を行うことで、現在及び将来にわたる在庫管理を的確なものとできる。
【００２０】
以上説明してきた構成において、前記検満分散システムから前記計画システムへの前記予約データの通知頻度が、前記報告データの通知頻度より高く設定されていることが好ましい。
予約データは、本質的に予定的な（仮の）需要に対応するものであり、同時に、施工予定が策定された段階で得ることができる。そこで、この予約データを比較的頻度高く計画システムで迅速に捕らえ、将来の在庫管理を早い段階から総在庫データに反映して、将来の融通性のある総在庫予定に関しては、安全サイドでの在庫管理が可能となる。
一方、報告データに関しては、現実に確定することとなる総在庫の管理に関与するデータであるため、反映頻度を予約データに対して低いものとしても、問題なく運用することが可能であり、システムにかかる負荷を低減することができる。
【００２１】
前記検満分散システムに、前記施工予定と前記顧客施設での前記交換工事に関連するデータを前記メータ管理用端末に出力可能な出力手段を備えることが好ましい。
検満分散システムから交換工事に関連するデータを出力手段を介してメータ管理用端末に受け渡すように構成することで、このメータ管理用端末を持参して、現場で交換工事を行う作業班に良好に交換工事に必要な情報を提供することができる。
【００２２】
この交換工事管理設備において、前記報告データに、旧メータのユーティリティ使用量データ及び新メータのユーティリティ使用量データが含まれることが好ましい。
【００２３】
本願が使用するようなユーティリティ使用量計測用のメータの目的は、顧客におけるユーティリティ使用量の計測にあるが、旧メータを新メータに交換した場合、それらメータが施工時に示していた指針値が問題となる場合がある。例えば、メータの交換を行った時期にわたるユーティリティ使用量の請求を行おうとすると、交換時、それぞれの指針値が正確に把握されている必要があるが、その記録が証拠として残っていない場合、請求の妥当性を担保することができない。
これに対して、報告データに旧メータのユーティリティ使用量データ、及び新メータのユーティリティ使用量データを含めておくと、これらデータを適切に保持して、これら記録データを使用して、例えば、請求の妥当性を担保することができる。
【００２４】
さらに、前記報告データに、前記旧メータの前記ユーティリティ使用量データを示す表示画像と前記新メータのユーティリティ使用量データを示す表示画像との一方又は両方が含まれることが好ましい。
【００２５】
旧メータのユーティリティ使用量データを示す表示画像と新メータのユーティリティ使用量データを示す表示画像との一方又は両方を、報告データに含んでおくことにより、表示画像を後日の記録資料として使用できる。
【００２６】
さらに、前記表示画像に、前記メータの設置状況を示す画像部位が含まれることが好ましい。このように設置状況の画像部位が含まれることにより、例えば、メータのみの正面表示画像より、顧客に設置されているメータの状況を的確に把握できる記録資料を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下、本願に係る交換工事管理設備ＳＳに関して説明する。
以下の説明では、各家庭１に設置されているガスメータ２に関して、その検定満期においてメータ２を旧メータから新メータに交換する交換工事を例に取って説明する。
説明においては、まず、図１〜３に基づいて、この設備の一部を成すメータ管理用端末３の構成に関して説明し、次に交換工事管理設備ＳＳ全体の構成に関して、図４を使用して説明する。
【００２８】
１  メータ管理用端末３を使用しての交換工事
図１は、メータ管理用端末３の構成及びその使用状況を示したものであり、各家庭１に設置されるメータ２、工事会社に所属する施工班（施工者）が現場に持参するメータ管理用端末３（同図右側の箱内に、この端末３の機能ブロック図を示した）及び事業者側に設置される種々のシステムＳ１、Ｓ２、Ｓ３、Ｓ４を示している。本願において事業者側とは、顧客に対する事業者側を意味する概念であり、ガスメータ２の場合、ガス事業者（このガス事業者の地区導管部、お客様センター、料金管理部を含む）と、このガス事業者から交換工事のオーダを受ける工事会社、及び工事会社で働く施工班を含む概念である。
【００２９】
以下、先ず顧客の状況に関して説明する。
各家庭１
ガスメータ２は、各家庭１の家屋外壁面１ａ（顧客設備）等に設置され、検満になると旧メータから新メータへの交換工事を行うことが必要となる。各家庭１には、顧客識別番号等の顧客識別データｉ１が割当てられている。
【００３０】
図１からも判明するように、ガスメータ２には、ガスメータ２を個別に識別するためのメータ識別データｉ２を記憶したバーコードタグ５が貼付されている。さらに、ガスメータ２には、そのガスメータ２により計測されるガス使用量（積算値を指針値として表示）を表示するユーティリティ使用量表示部６が設けられており、この表示部６の指針値を読み取ることで、顧客のガス使用量が判明する。図示する例にあっては、指針値は６桁である。本願では、この表示を使用表示と呼び、その部位の撮像画像を表示画像と呼ぶ。
【００３１】
本願に係る検満作業にあっては、旧メータの交換前の使用表示と、新メータの交換後の使用表示とを画像として証拠資料として残すことが可能とされている。
【００３２】
メータ管理用端末３
メータ管理用端末３は、所謂、ハンディコンピュータであり、図１に示すように、バーコードの読取及び使用表示の撮像のための読取部３ａと、入力部３ｂ、出力部３ｃ及び記憶部３ｄを備え、読取部３ａと、入力部３ｂ、出力部３ｃと記憶部３ｄとの間のデータの授受を管理するための制御処理部３ｅを備えて構成されている。
【００３３】
この読取部３ａにおいて読み取られた読取データは、読取対象にバーコードが含まれている場合は、バーコード処理部３ａａに送られ、バーコードに埋め込まれた識別データを取り込むことが可能となっている。例えば、旧メータ及び新メータのメータ識別データｉ２が埋め込まれたバーコードを読み取ることができる。一方、前記バーコード処理部３ａａに対して、これと並列に画像処理部３ａｂが設けられており、読取対象の状態をそのまま画像として取り込み可能に構成されている。この画像としては、先の使用表示を撮像した表示画像Ｉが含まれ、この表示画像Ｉの特定部位に、メータ２の設置状態を示す画像部Ｉａ（例えば、縦管１０との取り合い部を含む画像）を含ませておくことができる（図３参照）。
【００３４】
従って、この読取部３ａを利用して、メータ２に貼付されたバーコードタグ５から新・旧各メータのメータ識別データｉ２が、さらに、各メータ２の使用表示を撮像した表示画像Ｉを得ることが可能とされている。
【００３５】
前記入力部３ｂとして、キータイプの入力受付部３ｂａと、有線もしくは無線形態で、他の機器からデータを受信可能な情報送受信部３ｂｂが設けられている。
施工班は、この入力受付部３ｂａを操作して、現場にてメータ管理用端末３の動作状態を設定することが可能とされるとともに、所定の入力データを入力可能である。一方、交換工事前にオーダとともに検満分散システムＳ２に送られるデータを、情報送受信部３ｂｂを介して、交換工事に関連するデータ（後述する工事識別データｉ３、工事データｉ４、顧客識別データｉ１、顧客データｉ５、旧メータのメータ識別データｉ２を含む）を受取ることが可能となっている。具体的には、後に詳述する検満分散システムＳ２に備えられる施工予定サーバｓ２から、このデータを取り込むことができる。
【００３６】
前記出力部３ｃとしては、画像表示可能な表示部３ｃａ、先に説明した情報送受信部３ｂｂが設けられるとともに、所定のデータを印字出力可能な印字出力部３ｃｂを備えている。
施工班は、前記表示部３ｃａを介して、撮像画像を見ることが可能となっているほか、入力部３ｂより入力された或いは記憶部３ｄに記憶された様々なデータを表示して見ることができる。さらに、印字出力部３ｃｂを介して顧客への報告を印字出力可能な他、他のデータも出力可能とされている。さらに、情報送受信部３ｂｂを介して、外部にデータの出力が可能となっている。
【００３７】
前記制御処理部３ｅは、前記バーコード処理部３ａａ、画像処理部３ａｂ、入力受付部３ｂａ及び情報送受信部３ｂｂと記憶部３ｄとの間におけるデータの授受の用を果すように構成されている。本願にあっては、記憶部３ｄに記憶されるデータが、独特の構造を有して工事識別データ基準で整理されるように構成されており、工事識別データｉ３、工事データｉ４（メータ識別データｉ２（旧メータ及び新メータのメータ識別データ）を含む）、顧客識別データｉ１、顧客データｉ５、指針値データｉ６及び表示画像Ｉ（旧メータ及び新メータの表示画像）等が、適切に整理されて格納されるように構成されている。
【００３８】
記憶部３ｄにおけるこれらデータの格納状態を具体的に示したのが、図２である。
図２は、複数の交換工事それぞれに対して割り当てられた記憶領域の構造を示しており、各交換工事は工事識別データｉ３で識別されて記憶される構造が採用されている。
【００３９】
工事識別データｉ３及び工事データｉ４
同図に示すように、工事識別データｉ３として交換工事識別番号が付与されており、工事データｉ４として、主に、交換工事内容、交換工事年月日、取外しメータである旧メータに関するデータ、取付けメータである新メータに関するデータの記憶領域が設けられている。
同図に示す例では、交換工事内容がメータ取付け／取外し交換工事であり、交換工事年月日が２００６年７月７日であることを示している。さらに、工事データｉ４として、図示するように、ガス種（図示のものは都市ガスであることを示す）、顧客種（図示のものは家庭用であることを示す）、ガスを現実に使用しているか否かである使用の有無（図示のものは使用中であることを示す）、交換工事目的（図示のものは検定満期によると取替えであることを示す）が記憶される。
上記のメータ２に関するデータについては、メータ２それぞれに対して、号数コード、検定満期の年月、メータ識別番号を記憶するための領域が設けられている。検満交換工事の場合、交換工事前には、旧メータに関するデータは得られているが、新メータに関するデータは、交換工事後に始めて確定するため、交換工事後に施工班により現場で入力されるデータとなる。ここで、メータ識別番号は、本願にいうメータ識別データｉ２である。
【００４０】
さらに新メータに関するデータとして、号数コード、検定満期の年月、メータ識別番号も記憶される構成が採用されている。この新メータに関しては、検定満期の年月は５年先となる。ここで、新メータのメータ識別番号も、本願にいうメータ識別番号に該当する。
【００４１】
顧客識別データｉ１及び顧客データｉ５
顧客に関するデータとしては、顧客別に割り当てられている番号である顧客識別データｉ１の記憶領域が設けられている他、顧客データｉ５として、顧客の氏名、住所等を記憶する領域が設けられている。
【００４２】
指針値データｉ６
図２に示すように、記憶部３ｄには旧メータの指針値（ユーティリティ使用量データの一例）と、新メータの指針値とを格納する記憶領域が設けられている。これらの指針値は、施工班が現場で、それぞれメータ２の取外し前及び取外し後に読み取り、入力受付部３ｂａを介して記憶させるデータである。この指針値と表示画像Ｉ内に表示される指針値とが一致していることで、表示画像Ｉが証拠資料となることとなる。
【００４３】
表示画像Ｉ
先に説明したように、本願に係るメータ管理用端末３では、図１に示すように読取部３ａから得られるデータを画像とすべく画像処理部３ａｂが備えられている。そして、施工班は、旧メータと新メータとの両方について、使用表示を含めたメータ２の状態を、図３に示すように、それらメータ２の設置状態が判明する画像部Ｉａを含む形態で撮影することができる。このようにした得られた画像Ｉは、使用表示の他、このメータ２に接続される縦管１０の画像を含めておくことにより、メータの設置状態のデータも含めたものとなる。
そして、図２に示すように、記憶部３ｄには、旧メータ及び新メータの表示画像Ｉの記憶領域が設けられている。施工班は、メータ２の取替え交換工事において、適宜、所定の段階で旧メータ及び新メータの表示画像Ｉを記憶領域に格納する。そして、交換工事終了後は、これら画像Ｉが吸い上げられる。
【００４４】
２  交換工事管理設備ＳＳの全体構成
交換工事管理設備ＳＳの全体構成の概要を、図４に示した。
この図は、図の下側に先に説明したメータ管理用端末３を示し、上側に事業者側に備えられる各システムを示したものである。この例にあっては、事業者側に、検満ホストシステムＳ１，検満分散システムＳ２，計画システムＳ３、料金システムＳ４が備えられていることを示している。さらに、この図は、各システムＳ１，Ｓ２，Ｓ３、Ｓ４内に設けられているサーバを円筒形のマークで示すとともに、そのシステムに関して行われる運用を方形枠内に記載するものとしている。また、設備を利用する当事者（顧客、事業者、工事会社、施工班、印刷会社）を楕円枠で囲んで示し、当事者及びシステム、サーバ間のデータの遣り取りを接続線で示すとともに、接続線についてその運用を示している。
【００４５】
図４に示すように、交換工事管理設備ＳＳは、これまで説明してきたメータ管理用端末３を備えて構成されている。このメータ管理用端末３において、施工班は、顧客からの電話による連絡により、交換工事の「予定入力」、「予定確認」が可能であるとともに、報告データの入力である「報告入力」、メータ識別データｉ２等の「バーコード読取」、表示画像Ｉの「画像撮影」を行うことができる。
メータ管理用端末３に受け入れられたデータは、報告データとして、検満分散システムＳ２（具体的には、報告データ管理サーバｓ７）に送られる。
【００４６】
以下、個々のシステムに関して説明する。
【００４７】
検満ホストシステムＳ１
このシステムＳ１は事業者に備えられるシステムであり、検満マスタサーバｓ１を主要な機能部として備えている。この検満マスタサーバｓ１は、各メータ２の検定有効期間を管理するサーバであり、各メータ２について、その検定有効期間を記憶しており、交換工事が必要なメータ２に関して、交換工事のオーダ発行予定データを検満分散システムＳ２に提供するように構成されている。ここで、各メータ２に関しては、当然に各家庭１（顧客）との関連づけが成されている。
一方、計画システムＳ３から、交換工事を終えたメータ２に関するデータを受け取り、検満マスタサーバｓ１内のメータに関する検定有効期限等のデータを常にアップデイトしたものとできるように構築されている。
【００４８】
検満分散システムＳ２
このシステムは、事業者側の各地区を管轄する地区導管部と、交換工事を請け負う工事会社及びその工事会社に属する施工班により共用されるシステムである。
図４に示すように、このシステムには、施工予定サーバｓ２、施工実績サーバｓ３、オーダ発行マスタサーバｓ４、在庫データ管理サーバｓ５及び予約データ管理サーバｓ６、報告データ管理サーバｓ７が備えられている。さらに、この検満分散システムＳ２内には、各メータの交換工事の予約を受付ける予約受付サーバｓ８が設けられている。
【００４９】
オーダ発行マスタサーバｓ４は、先に説明した検満ホストシステムＳ１から受け取ったオーダ発行予定データに従って、地区導管部から工事会社に交換工事の「オーダ発行」をするためのサーバであり、このサーバｓ４の働きにより、交換工事のオーダが発行されるとともに、印刷会社を通じて顧客に『顧客先に設置されているメータ２の検定満期が近く、交換工事を行う必要がある』との内容を記載した「はがき印刷」のオーダが発せられる。
【００５０】
前記施工予定サーバｓ２は、このようにしてはがきを受けとった顧客と、工事会社、地区導管部あるいは施工班との間で予定される施工予定を管理するサーバであり、この施工予定サーバｓ２には、各メータ２に関してその交換工事を行う予定が記録され、管理される。ここで、記録の対象は、各メータ２に関して、顧客、管轄の地区導管部、工事会社、施工班、施工予定、予定確認の記録等が含まれる。この施工予定サーバｓ２が本願の施工予定管理手段を成す。
そして、主には工事会社或は施工班によって実行される「予定入力」「予定確認」「オーダ割当（工事会社内における施工班の割当）」「進捗管理」に従って、この施工予定サーバｓ２内の施工予定データが登録・変更される。このサーバｓ２内のデータは、地区導管部からのアクセスも可能となっている。
【００５１】
先に示した予約受付サーバｓ８は、この施工予定サーバｓ２の情報フローの前段側に位置し、顧客からの予約を一旦蓄積するとともにその予約を希望日時データとして管理するサーバである。この予約受付サーバｓ８に登録された希望日時データに対して、地区導管部からのオーダに基づいて工事会社側で割当てられる施工班の都合が合致した場合に、前記施工予定サーバｓ２の施工予定データが確立され、施工予定サーバｓ２に登録されるものとされている。この予約受付サーバｓ８が、本願の希望時期受付手段を成す。
【００５２】
前記施工実績サーバｓ３は、施工班が交換工事を終えた後において、実施された施工実績を管理するサーバであり、この施工実績サーバｓ３には、施工実績データとして各メータ２に関してその交換工事を行った実績が記録され、管理される。
この施工実績サーバｓ３には、後述する報告データ管理サーバｓ７から、報告データがリアルタイムで送られる構成が採用されており、施工班により行われた施工実績がリアルタイムで施工データに反映される。
【００５３】
前記在庫データ管理サーバｓ５は、検満分散システムＳ２で管理しているメータ（地区導管部単位及び工事会社単位で管理しているメータ）の在庫を、在庫データとして管理するサーバである。この在庫データは、現時点から将来の日時における少なくとも新メータの在庫量を格納したデータである。当然に、回収されたあるいは回収される旧メータの在庫量のデータを備えていてもよい。
一方、前記予約データ管理サーバｓ６は、上記検満分散システムＳ２で管理しているメータ２であって、施工予定サーバｓ２により管理されている施工予定からみて、予約されているメータの在庫を管理しているサーバである。この予約データは、現時点から将来の日時における、交換工事で予約された新メータの個数及び個々のメータのメータ識別データｉ２を格納したデータである。当然に、回収されたあるいは回収される旧メータに関する個数及び個々のメータのメータ識別データｉ２を格納したデータを備えていてもよい。
この予約データ管理サーバｓ６は、予約データ生成手段を成す。
【００５４】
これら両データ管理サーバｓ５、ｓ６の在庫状況は、計画システムＳ３に、管理対象の在庫データ及び予約データが、仮反映データとして、１日数回送られ、計画システムＳ３において仮総在庫データを生成し、そのデータに基づいた在庫管理の用に供される。従って、この交換工事管理設備ＳＳでは、将来の交換工事の予定に従った在庫管理が可能となっている。
【００５５】
前記報告データ管理サーバｓ７は、メータ管理用端末３から上がってくる報告データを管理するサーバであり、このデータは、施工実績サーバｓ３で管理されているデータにリアルタイムで反映するように検満分散システムＳ２は構築されている。さらに、この報告データ管理サーバｓ７に上げられてきた報告データは、工事会社による内容確認後、１日１回、計画システムＳ３に送られて、計画システムＳ３において実総在庫データに反映され、この実総在庫データに基づく在庫管理の用に供される。この報告データには、当然に交換を行った日時データ、交換を行ったという事実データと、交換工事により使用された新メータに関するデータ（メータ識別データｉ２）と、交換工事により持ち返られた旧メータに関するデータ（メータ識別データｉ２）とが含まれる。この報告データ管理サーバｓ７は、報告データ受付手段を成す。
【００５６】
この検満分散システムＳ２では、工事会社或は施工班に関して、交換工事の「予定入力」、「予定確認」、「オーダ割当」、「進捗管理」がその運用対象となる。さらに先にも示したように、メータ管理用端末３からは、報告データ内に包含される形態で、表示画像Ｉが送られてくるが、この表示画像Ｉに基づいた「指針値画像確認」を検満分散システムＳ２の使用者は行うことができる。
一方、地区導管部に関しては、「オーダ発行」「はがき印刷」、工事会社に対する「発注」、施工後の「検収」が運用対象となる。
【００５７】
計画システムＳ３
このシステムＳ３は、事業者に備えられるシステムであり、ＳＣＭ（サプライ・チェーン・マネイジメント）マスタサーバｓ９を、その主な機能部位として備えている。このＳＣＭマスタサーバｓ９は、少なくともメータ２（新メータ及び旧メータを含む）に関して、その「在庫引落」、「計上」等の、事業者側で保持される全てのメータの在庫である総在庫を総在庫データとして管理するサーバであり、先に説明した検満分散システムＳ２の報告データ管理サーバｓ７から上がってくる報告データを基に、実総在庫データに基づいた在庫管理を行う。
【００５８】
また、このＳＣＭマスタサーバｓ９には、先に説明した在庫データ管理サーバｓ５及び予約データ管理サーバｓ６から、これらサーバｓ５、ｓ６に備えられている仮反映データ（予約データ及び在庫データ）が送られてくるため、ＳＣＭマスタサーバｓ９では、これら仮反映データに基づいて仮総在庫データを生成し、この仮総在庫データに基づいても、総在庫を管理する。
【００５９】
例えば、一日を在庫管理の単位としてみた場合、報告データ管理サーバｓ７から報告データが上がってくるまでは、在庫データ管理サーバｓ５、予約データ管理サーバｓ６から上がってくる仮反映データをもとに仮総在庫データを生成し、この仮総在庫データに基づいて、現在及び将来の在庫管理（「在庫引落」「計上」）を仮状態で行っておき、報告データが上がってきた状態で、現在の仮総在庫データに関するデータの適否を各々のメータ２に関して判定し、交換工事が完了した新メータに関しては新メータの在庫が現実に減少したとし、交換工事が行われなかった新メータに関しては、その分の在庫減少がなく、なお需要予約があるとして総在庫データを更新し、在庫管理を実行する。
このようにして、日単位で、在庫減少を予測しながら在庫管理が迅速且つ的確に実行できる。
【００６０】
さらに、このシステムＳ３には、「設備チェック」を行う機能部位が備えられており、報告データにより報告されてくるデータに関して、施工完了の状態で、その設備の適否をＳＣＭマスタサーバｓ９に送る前に、一旦チェックする。
【００６１】
また、当該計画システムＳ３側で確認された報告データは、先に説明した検満ホストシステムＳ１に送られ、検満マスタサーバｓ１に蓄積されている各メータに関する管理データが更新される。従って、本願における交換工事管理設備ＳＳにあっては、常に、日単位で交換工事が確実に管理される。
【００６２】
料金システムＳ４
このシステムＳ４は、事業者に備えられるシステムであり、事業者側の料金管理部で使用され、顧客に対する料金管理の用に供される。このシステムにあっては、検満分散システムＳ２から前記計画システムＳ３を介して上がって報告データに基づいて、各メータ（実質的には各顧客）に関する「料金チェック」を実行し、料金が異常に大きくならないか否か等がチェックされる。そして、料金面から見て正常なデータが送られてきていると推定される場合に、その管理が顧客マスタサーバｓ１０に送られ、料金管理が行われる構成が採用されている。この時、料金管理部では、メータ２の指針値と表示画像Ｉとを比較することにより、実際の「指針値」のチェックも行う。
先の「料金チェック」によりチェックされた状況は、計画システムＳ３に送られ、「在庫引当・計上」を経て、事業者の財務管理に反映される。
【００６３】
以上が、本願に係る交換工事管理設備ＳＳの構成の説明であるが、以下、図５に基づいて、交換工事管理設備ＳＳを利用する当事者間の運用を説明するとともに、図６に基づいて、メータ２の交換工事に関して説明する。
【００６４】
図５は、交換工事管理設備ＳＳを利用しての作業を経時的に示したものであり、縦軸が経時的な作業順を示し、横軸が作業を行う当事者を示している。
図５の左端欄に下に向かう方向に示すように、運用は、交換工事管理設備ＳＳに対する、「オーダデータ作成」「訪問履歴データ・予約データの反映」「施工データの反映」「検収データの反映」の順に進む。
交換工事管理設備ＳＳを利用する当事者としては、これまでも説明してきたように、「印刷会社」、「事業者（お客様センター、料金管理部を含む）」、「地区導管部」、「工事会社」、「施工班」、「顧客」が関与する。
【００６５】
以下、図面の記載に従って、説明する。
地区導管部は検満ホストシステムＳ１からオーダ発行予定データの提供を受けると、検満分散システムＳ２に発注工事会社を入力する（ステップ５１）。この時点で、実質的に、事業者は、検定満期に基づく、メータ２の交換工事を、工事会社に発注することとなる。この時、対象となっている交換工事に関して、工事識別データｉ３が確定され、その工事識別データｉ３に関連する、工事データｉ４（旧メータ識別データｉ２を含む）、顧客識別データｉ１、顧客データｉ５が検満分散システムＳ２に引き渡され、施工予定サーバｓ２内に登録され、利用可能となる。
【００６６】
検満分散システムＳ２にあっては、この入力に対応して、印刷会社へ検満通知はがきの印刷を指令し、工事会社から顧客にはがきが送付されるとともに、そのはがきが顧客に受け取られる（ステップ５２−１、５２−２、５２−３）。この状態で、工事会社及び顧客は交換工事の施工が行われることを知ることとなる。
工事会社は、検満分散システムＳ２に施工班の割り当てを入力する（ステップ５３）。
一方、検満分散システムＳ２において、施工班は交換工事のオーダに関するデータをダウンロードすることが可能となる（ステップ５４）。
【００６７】
工事会社の施工班は、上記交換工事に関連するデータを、メータ管理用端末３内に取り込む。この取り込み操作により、施工班は、交換工事内容、顧客に関するデータ等を知る。
【００６８】
この作業に伴って、施工班は顧客への初回訪問予定日を入力する（ステップ５５）。
この初回訪問において、施工班は現場の状況を把握できるとともに、交換工事の予定日の打ち合わせをし、予定を確定することが可能となる。不在の場合は、不在チラシを投函しておくこととなる（ステップ５６）。
【００６９】
上記の施工班側からの作業フローに対して、顧客から事業者のお客さまセンター、地区導管部、工事会社あるいは施工班に電話による予約電話がある場合は、その予約電話の内容を施工予定サーバｓ２内の施工予定データに反映する（ステップ５７−１、５７−２、５７−３、５７−４，５８−２）。
【００７０】
一方、施工班が顧客を訪問して予約を確定できた場合も、そのデータを訪問履歴に登録し（ステップ５６−１）、訪問履歴データに反映する（ステップ５６−２）。そして、その予約データが、予約受付サーバｓ８への登録を経て（ステップ５８−１）、施工予定サーバｓ２内の施工予定データに反映される（ステップ５８−２）。
【００７１】
上記のようにして、交換工事の予定を確定した後、予定日に交換工事を完了する（ステップ６０）。この交換工事の完了に従って、施工班から交換工事管理設備ＳＳに「完了オーダ」が返却される。
施工班から顧客へは、交換工事が無事に終了した場合は施工・施工完了チラシが手渡され、施工内容が報告される（ステップ６１）。
このようにして施工班は、現場に赴き現場交換工事を完了するのであるが、この現場交換工事の完了により、メータ管理用端末３の記憶部３ｄの所定領域に、新メータのメータ識別データｉ２、指針値データｉ６及び表示画像Ｉ（旧メータ及び新メータの表示画像）が記憶される。この現場交換工事のフローを詳細に示したのが後に詳述する図６である。
【００７２】
この段階に運用が到達した段階で、工事会社は、施工報告内容を吸い上げ、オーダ内容の確認・修正を行い（ステップ６２）、施工実績サーバｓ３内の施工実績データに反映する（ステップ６３）。
【００７３】
上記のようにして、現場作業の状況は、検満分散システムＳ２で把握されるが、施工班は、工事会社側へ戻った後、発明者らがデジマノシートと呼んでいるデジタル形式の交換工事完了報告を工事会社へ提出する（ステップ６４−１）。この報告は、工事会社を介して地区導管部へ吸い上げられ（ステップ６４−２、６４−３）、地区導管部がその内容を確認してオーダの検収を終える（ステップ６５）。そして、その検収データは、交換工事管理設備ＳＳで反映される。
【００７４】
即ち、報告データ管理サーバｓ７に、的確な報告データが受け入れられるとともに（ステップ６３、ステップ６４−１〜６４−３、６５）、そのデータは、検満分散システムＳ２内の施工実績サーバｓ３及び計画システムＳ３に送られて、リアルタイムベースの施工実績が管理される。
【００７５】
別途、工事会社では、表示画像Ｉと報告データ内に含まれる検針値入力値を比較・確認し、事業者側の料金管理部への指針値問い合わせに対応できるようにしている（ステップ６６）。
【００７６】
以下、図６に示すフローに基づいて、現場で行われる交換工事に関して説明する。この交換工事は、施工班により実行される。ステップ順に箇条書きする。
ステップ  １００
顧客先に赴いた施工班は、検定満期交換工事対象の設置顧客の確認を行う。
ステップ  １０１
交換工事の対象となるメータ周りの確認を行う。このような確認としては、メータ以外の設置環境に問題がないか？作業に要する空間は充分に確保されているか？等を確認する。
このステップ１０１からステップ１０２に移る場合に、メータ交換がマイコンメータの取付けに該当する場合は、マイコンメータの取付けに必要となる作業を実行する。
【００７７】
ステップ  １０２
家庭内でガスが使用されていないことを確認する。使用されている場合は、一時的に使用を中止してもらう。
ステップ  １０３
ガスが使用されていないことを確認した後、メータガス栓の閉止を実行する。
【００７８】
ステップ  １０４
このステップに到達した状況では、旧メータが未だ設置されており、メータを取外しても問題が発生しない状況である。この取外し直前の状況で、検満メータである旧メータに関して、その設置状態を含む表示画像Ｉを撮影する。さらに、旧メータに貼付されているバーコードタグ５を読取ることにより、旧メータのメータ識別データｉ２を得ておく。これらのデータは、メータ管理用端末３の記憶部３ｄに設けられている対応する記憶領域に適宜格納される。
【００７９】
ステップ  １０５
上記の表示画像Ｉの取り込み及びメータ識別データｉ２の取り込みに並行して、旧メータの指針値を施工班が目視で読み込み、その指針値データｉ６を入力受付部３ｂａから入力し、このデータも、メータ管理用端末３の記憶部３ｄに設けられている対応する記憶領域に適宜格納される。
このようにして、旧メータに関する処理を終了する。
【００８０】
ステップ  １０６
このステップにおいて、旧メータを取外し、新メータを取付ける。新メータには、別途用意されているメータ識別番号ｉ２が埋め込まれた新たなバーコードタグ５を貼付しておく。
【００８１】
ステップ  １０７
新メータを取付け完了した直後の状況で、新メータに関して、その設置状態を含む表示画像Ｉを撮影する。さらに、新メータに貼付したバーコードタグ５を読取ることにより、新メータのメータ識別データｉ２を得ておく。これらのデータは、メータ管理用端末３の記憶部３ｄに設けられている対応する記憶領域に適宜格納される。
【００８２】
ステップ  １０８
上記の表示画像Ｉの取り込み及びメータ識別データｉ２の取り込みに並行して、新メータの指針値を施工班が目視で読み込み、その指針値を入力受付部３ｂａから入力し、このデータも、メータ管理用端末３の記憶部３ｄに設けられている対応する記憶領域に適宜格納される。
このようにして、新メータに関する処理を終了する。
【００８３】
ステップ  １０９
上記の作業を完了した後、メータガス栓を開栓することで、ガスを使用状態とすることができる。
ステップ  １１０
その後、顧客への交換工事内容の周知・説明を完了する。
【００８４】
ステップ  １１１
そして、課金に関わる旧メータ、新メータの指針値もお知らせの状態で印字形態で、顧客に周知させておく。
このようにして現場交換工事を完了することができる。
【００８５】
〔別実施の形態〕
（１）  上記の実施形態においては、検満分散システム内に予約受付サーバｓ８を設け、顧客から電話により地区導管部、工事会社、作業班らが受けた交換工事の希望日時を受け入れ、そのデータをサーバ内で反映して、施工予定サーバｓ２での管理の用に供する例を示したが、今日、情報通信手段としては、電話の他、インターネット上に設けられている公開サイトにおける登録、メール等による連絡ができるようになってきている。
そこで、このような、様々な情報通信手段に対応することができる交換工事管理設備ＳＳを構築することが好ましい。
この構成の交換工事管理設備ＳＳを、図４に対応させて示したのが図７であり、その運用状態を示したのが図８である。図７、図８において図４、図５と対応する部位の働きは同じであるため、以下の説明では、異なる部位を主に説明する。
【００８６】
先に説明したように、図７に示す交換工事管理設備ＳＳでは、図４に示す設備において予約受付サーバｓ８として検満分散システムＳ２内に設けられていた機能部位が、検満分散システムＳ２とは独立の予約受付システムＳ５として独立に構築されている。
【００８７】
この予約受付システムＳ５は、独自の発行済み顧客マスタサーバｓ１２を備え、検満ホストシステムＳ１に備えられる検満マスタサーバｓ１から、交換工事に関してオーダ発行の対象となる顧客のデータを受け取り、顧客毎（顧客が単一のメータしか備えていない場合はメータ毎）の管理領域を確保し、その管理領域において顧客に関連する情報をリンクづけして管理できるように構築されている。
一方、この予約受付システムＳ５には、先に説明した予約受付サーバｓ８と同様な各交換工事に関してその希望日時データを管理する予約受付サーバｓ８０が設けられ、各交換工事基準のデータ（交換工事希望日受付、受付返信、工事会社による希望日確認、）が管理されるようにして構成されている。
そして、この予約受付システムＳ５にあっては、予約受付サーバｓ８０に加えて、発行済顧客マスタサーバｓ１２を備えることにより、各交換工事に関し、顧客−メータ−交換工事間のリンクが取れるように構成されており、顧客からのアクセス（メール、予約ウェブ登録のいずれかを介するアクセス）に対しても適切に対応できるようにシステムが構築されている。当然、従来型の電話による事象者のお客様センターへの連絡に関しても適切に対応できる構成が採用されている。即ち、予約受付システムＳ５では、電話、メール、予約ウェブを介する交換工事の「希望日受付」「受付返信」「希望日確認」が実行される。
【００８８】
一方、この予約受付システムＳ５を使用して、工事会社等から直接「希望日時入力」が可能とされている。
この予約受付システムＳ５で希望日確認まで終えた予定は、予定入力として検満分散システムＳ２に備えらえる施工予定サーバｓ２に受け入れられる。
【００８９】
図８に示すフローにおいて、顧客からのアクセスＡに関して、交換工事管理設備ＳＳに対する「予約ウェッブ登録」を介して直接行うことが可能とされている他、事業者のお客様センター、工事会社、施工班へのアクセスが、予約電話、メールにより、直接行えるとともに、その交換工事管理設備ＳＳへの登録が、アクセスの受け手側で直接行えるように構築されている点が異なる。
【００９０】
（２）これまで説明してきた実施の形態においては、データのチェック、その訂正に関しては特に触れなかったが、図９に示すように、例えば図４に示した交換工事管理設備ＳＳに対して、訂正システムＳ６を備え、これに工事会社がアクセスすることで、報告データ上のミスを訂正できる報告データ管理サーバｓ１３を設け、「訂正」を実行可能とし、ミスを適宜、設備ＳＳ内で反映して良好な運用をできるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００９１】
【図１】メータ管理用端末及び交換工事管理設備の連係状態を示す図
【図２】記憶部の記憶領域の構造を示す図
【図３】メータの設置状態を含む表示画像の例を示す図
【図４】交換工事管理設備の概略構成を示す図
【図５】交換工事管理設備の運用状態を示す図
【図６】メータの交換工事の詳細を示すフロー
【図７】別実施形態の交換工事管理設備の概略構成を示す図
【図８】別実施形態の交換工事管理設備の運用状態を示す図
【図９】更なる別実施形態の交換工事管理設備の概略構成を示す図
【符号の説明】
【００９２】
２      メータ
３      メータ管理用端末
Ｉ      表示画像
Ｓ１    検満ホストシステム
Ｓ２    検満分散システム
Ｓ３    計画システム
Ｓ４    料金システム
Ｓ５    予約受付システム
ｓ１    検満マスタサーバ
ｓ２    施工予定サーバ
ｓ３    施工実績サーバ
ｓ４    オーダ発行マスタサーバ
ｓ５    在庫データ管理サーバ
ｓ６    予定データ管理サーバ
ｓ７    報告データ管理サーバ
ｓ８    予約受付サーバ
【図１】
2008032484.tif 000003
【図２】
2008032484.tif 000004
【図３】
2008032484.tif 000005
【図４】
2008032484.tif 000006
【図５】
2008032484.tif 000007
【図６】
2008032484.tif 000008
【図７】
2008032484.tif 000009
【図８】
2008032484.tif 000010
【図９】
2008032484.tif 000011