(57)【要約】【課題】ＩＰコア網に限定されることなく即応性の高い通信品質劣化区間の推定を行う。【解決手段】端末装置１１ａは、受信品質劣化通知機能１０を備える。端末装置１１ｂは、端末装置１１ａに対して送信元となる。セッション管理サーバ２３は、ネットワークシステムにおけるセッション管理を行う。経路管理サーバ２５は、ＩＰコア網２０における経路情報を管理する。ユーザ評価受付サーバ２２は、品質劣化情報３１を受け取って品質劣化情報３１を送出した端末装置１１ａを識別し、送信元である端末装置１１ｂをセッション管理サーバ２３に対して問い合わせて特定する。劣化箇所推定サーバ２４は、端末装置１１ａ、１１ｂ間の経路情報を経路管理サーバ２５から取得し、取得した経路情報３５に基づいて端末装置１１ａ、１１ｂ間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する。【選択図】図１
2008172655.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムであって、
受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置と、
前記第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置と、
ネットワークシステムにおけるセッション管理を行うセッション管理サーバと、
ネットワークシステムにおける経路情報を管理する経路管理サーバと、
前記受信品質劣化通知情報を受け取って受信品質劣化通知情報を送出した前記第１の端末装置を識別すると共に、前記第２の端末装置を前記セッション管理サーバに対して問い合わせて前記第１の端末装置に対する送信元として特定するユーザ評価受付サーバと、
前記第１の端末装置と特定された前記第２の端末装置との間の経路情報を前記経路管理サーバから取得し、取得した経路情報に基づいて前記第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する劣化箇所推定サーバと、
を備えることを特徴とするネットワークシステム。
【請求項２】
前記第１の端末装置は、使用者が前記第１の端末装置に備えられるボタンの操作を行うことで前記受信品質劣化通知情報を生成することを特徴とする請求項１記載のネットワークシステム。
【請求項３】
前記第２の端末装置は、音声信号またはビデオ信号を送信する装置であることを特徴とする請求項１記載のネットワークシステム。
【請求項４】
前記第２の端末装置は、同報送信を行う装置であることを特徴とする請求項１または３記載のネットワークシステム。
【請求項５】
前記劣化箇所推定サーバによって推定された通信品質劣化の原因となる区間の情報を表示あるいは外部に通知する障害管理サーバをさらに備えることを特徴とする請求項１記載のネットワークシステム。
【請求項６】
前記劣化箇所推定サーバは、複数の前記第１の端末装置に係るそれぞれの接続経路中における通信品質劣化区間の重複区間を求めることを特徴とする請求項１記載のネットワークシステム。
【請求項７】
前記ユーザ評価受付サーバは、受け取った前記受信品質劣化通知情報を蓄積する蓄積部を備えることを特徴とする請求項１記載のネットワークシステム。
【請求項８】
請求項１、５、６のいずれか一に記載のネットワークシステムにおける劣化箇所推定サーバ。
【請求項９】
請求項１または７に記載のネットワークシステムにおけるユーザ評価受付サーバ。
【請求項１０】
請求項１または２に記載のネットワークシステムにおける第１の端末装置となる端末装置。
【請求項１１】
複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムがシステム中の通信品質劣化の原因となる区間を推定する方法であって、
受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置から受信品質劣化通知情報を受け取るステップと、
前記受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置を識別するステップと、
ネットワークシステムを管理しているセッション情報に基づいて、前記受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置を特定するステップと、
ネットワークシステムを管理している経路情報に基づいて、前記第１および第２の端末装置間の経路情報を取得するステップと、
前記取得した経路情報を元に、前記第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定するステップと、
を含むことを特徴とする通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１２】
前記第１の端末装置は、使用者が前記第１の端末装置に備えられるボタンの操作を行うことで前記受信品質劣化通知情報を生成することを特徴とする請求項１１記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１３】
前記第２の端末装置は、音声信号またはビデオ信号を送信する装置であることを特徴とする請求項１１記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１４】
前記第２の端末装置は、同報送信を行う装置であることを特徴とする請求項１１または１３記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１５】
前記推定された通信品質劣化の原因となる区間の情報を表示あるいは外部に通知するステップをさらに含むことを特徴とする請求項１１記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１６】
前記推定するステップにおいて、複数の前記第１の端末装置に係るそれぞれの接続経路中における通信品質劣化区間の重複区間を求めることを特徴とする請求項１１記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１７】
受け取った前記受信品質劣化通知情報を蓄積するステップをさらに含むことを特徴とする請求項１１記載の通信品質劣化区間の推定方法。
【請求項１８】
複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムを構成するコンピュータに、
受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置から受信品質劣化通知情報を受け取る処理と、
前記受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置を識別する処理と、
ネットワークシステムを管理しているセッション情報に基づいて、前記受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置を特定する処理と、
ネットワークシステムを管理している経路情報に基づいて、前記第１および第２の端末装置間の経路情報を取得する処理と、
前記取得した経路情報を元に、前記第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する処理と、
を実行させるプログラム。
【請求項１９】
前記推定された通信品質劣化の原因となる区間の情報を表示あるいは外部に通知する処理をさらに実行させる請求項１８記載のプログラム。
【請求項２０】
前記推定する処理において、複数の前記第１の端末装置に係るそれぞれの接続経路中における通信品質劣化区間の重複区間を求める処理を実行させる請求項１８記載のプログラム。
【請求項２１】
受け取った前記受信品質劣化通知情報を蓄積する処理をさらに実行させる請求項１８記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークシステム、通信品質劣化区間の推定方法およびプログラムに係り、特に、複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムにおいて通信品質劣化の原因となる区間を推定する技術に係る。
【背景技術】
【０００２】
ＩＰ（Internet Protocol）網などのネットワークを利用した情報システムの複雑化に伴い、通信障害や通信品質劣化時の原因箇所の特定が重要になっている。すなわち、品質劣化からの迅速な復旧のために精度の高い品質劣化箇所の推定が必要とされている。このようなネットワーク内の障害や品質低下箇所を推定するため、ネットワーク内に監視装置を多数配備し、配備した位置での通信品質を常に監視しておき、通信品質劣化時に、品質劣化の起こっている監視装置の位置に基づき、品質劣化している区間を推定していた。しかし、このような方法では、品質劣化している位置の推定精度を高めるためには、多数の監視装置が必要となるので、その配置コストが高くなってしまう。
【０００３】
そこで、ネットワーク利用者の通信フローの品質情報とネットワークトポロジとから、品質劣化したフローの経路を求め、複数の品質劣化したフローが共有する経路区間を特定し、品質劣化箇所として推定するＩＰ網における呼毎の音声品質管理方法が、特許文献１において開示されている。このような方法によれば、呼毎の通話品質を遠隔から監視することが可能になり、その場合に、外付け測定装置を置くことなく測定が可能であるため、コストを抑制することができる。
【０００４】
なお、関連する技術として、フロー品質情報に基づいて、品質劣化箇所を精度高く高速に推定する技術が本願出願人による特許文献２において開示されている。この技術は、現在通信中のフローが経由している全てのリンクについて、現在の通信品質劣化を起こし得る、あらゆる品質劣化したリンクの組み合わせのうち、最小のリンク数からなる組み合わせを品質劣化箇所として、又は、過去の各リンクが品質劣化原因となった確率に基づいて、最も高い確率となる組み合わせを品質劣化箇所として出力するものである。
【０００５】
また、関連する技術として、特許文献３には、客観評価値などの複雑な演算処理を行う専用装置を必要とせず、各ＩＰ電話の音声劣化吸収機能の効果も含まれた音声品質評価値を収集することが出来るＩＰ電話システムが開示されている。このシステムは、ユーザが、入力手段を介して、受信したＩＰパケットの音声品質を示す音声品質評価値を入力すると、ＩＰ電話の送信手段は、入力された音声品質評価値をＩＰ交換機に送信し、ＩＰ交換機は、ＩＰ電話から受信した音声品質評価値を蓄積するものである。
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−２７１３９２号公報
【特許文献２】特開２００６−２３８０５２号公報
【特許文献３】特開２００６−４１７７３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、特許文献１の方法では、ＩＰ網内に配置されたゲートウェイにおいて通信品質劣化の判定を行い、判定の結果をオペレーションサポートシステムに通知し、オペレーションサポートシステムが品質劣化経路を推定している。このようにゲートウェイにおいて通信品質劣化の判定を行うために、劣化区間の推定範囲がゲートウェイの配置されるＩＰ網内に限られてしまう。したがって、端末がアクセス網を介してＩＰコア網に接続し、アクセス網に障害が生じたような場合にあっては、通信品質劣化箇所の推定に時間がかかってしまうことになる。また、ゲートウェイにおいて判定された品質劣化情報を集めて通信品質劣化区間を推定するため、端末における通信品質劣化の発生から通信品質劣化区間の推定までに処置時間がかかり、劣化原因の究明に遅れが生じる虞がある。
【０００８】
したがって、本発明の目的は、障害となる通信品質劣化区間をＩＰ網等のコア網に限定されることなく迅速に推定するネットワークシステム、通信品質劣化区間の推定方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
従来の技術において、通信品質劣化という利用者の主観的な事象を、トラフィックデータから判定した客観的なデータを元に間接的に把握していた。本発明者は、通信品質劣化という利用者の主観的な事象を直接的にネットワーク側で把握することで、通信品質劣化区間の迅速な推定が可能であると考え、本発明の創案に至った。
【００１０】
本発明の１つのアスペクトに係るネットワークシステムは、複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムであって、受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置と、第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置と、ネットワークシステムにおけるセッション管理を行うセッション管理サーバと、ネットワークシステムにおける経路情報を管理する経路管理サーバと、受信品質劣化通知情報を受け取って受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置を識別すると共に、第２の端末装置をセッション管理サーバに対して問い合わせて第１の端末装置に対する送信元として特定するユーザ評価受付サーバと、第１の端末装置と特定された第２の端末装置との間の経路情報を経路管理サーバから取得し、取得した経路情報に基づいて第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する劣化箇所推定サーバと、を備える。
【００１１】
本発明のネットワークシステムにおいて、第１の端末装置は、使用者が第１の端末装置に備えられるボタンの操作を行うことで受信品質劣化通知情報を生成するようにしてもよい。
【００１２】
本発明のネットワークシステムにおいて、第２の端末装置は、音声信号またはビデオ信号を送信する装置であってもよい。
【００１３】
本発明のネットワークシステムにおいて、第２の端末装置は、同報送信を行う装置であってもよい。
【００１４】
本発明のネットワークシステムにおいて、劣化箇所推定サーバによって推定された通信品質劣化の原因となる区間の情報を表示あるいは外部に通知する障害管理サーバをさらに備えていてもよい。
【００１５】
本発明のネットワークシステムにおいて、劣化箇所推定サーバは、複数の第１の端末装置に係るそれぞれの接続経路中における通信品質劣化区間の重複区間を求めてもよい。
【００１６】
本発明のネットワークシステムにおいて、ユーザ評価受付サーバは、受け取った受信品質劣化通知情報を蓄積する蓄積部を備えていてもよい。
【００１７】
本発明の他のアスペクトに係る通信品質劣化区間の推定方法は、複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムがシステム中の通信品質劣化の原因となる区間を推定する方法であって、受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置から受信品質劣化通知情報を受け取るステップと、受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置を識別するステップと、ネットワークシステムを管理しているセッション情報に基づいて、受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置を特定するステップと、ネットワークシステムを管理している経路情報に基づいて、第１および第２の端末装置間の経路情報を取得するステップと、取得した経路情報を元に、第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定するステップと、を含む。
【００１８】
本発明のさらに他のアスペクトに係るプログラムは、複数の端末装置を含み、端末装置間を多段の接続点を介して接続するネットワークシステムを構成するコンピュータに、受信品質劣化通知情報を生成する機能を備えた第１の端末装置から受信品質劣化通知情報を受け取る処理と、受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置を識別する処理と、ネットワークシステムを管理しているセッション情報に基づいて、受信品質劣化通知情報を送出した第１の端末装置に対して送信元となる第２の端末装置を特定する処理と、ネットワークシステムを管理している経路情報に基づいて、第１および第２の端末装置間の経路情報を取得する処理と、取得した経路情報を元に、第１および第２の端末装置間の接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する処理と、を実行させる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、端末装置が発する受信品質劣化通知情報を元に接続経路中の通信品質劣化区間を推定するので、コア網に限定されることなく端末装置への接続ルートを含めて即応性の高い区間推定が可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
図１は、本発明の実施形態に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。図１において、ネットワークシステムは、端末装置１１ａ、１１ｂ、アクセス網１２ａ、１２ｂ、ＩＰコア網２０、ルータ２１ａ、２１ｂ、ユーザ評価受付サーバ２２、セッション管理サーバ２３、劣化箇所推定サーバ２４、経路管理サーバ２５、障害管理サーバ２６、蓄積部２８を備える。また、端末装置１１ａは、通信品質の苦情（不満）通知機能に相当する受信品質劣化通知機能１０を備えるＩＰ電話端末等の装置である。
【００２１】
アクセス網１２ａ、１２ｂは、それぞれ端末装置１１ａ、１１ｂに対してＩＰコア網２０に接続するためのネットワークである。ＩＰコア網２０は、アクセス網１２ａ、１２ｂをそれぞれ接続するためのルータ２１ａ、２１ｂを備える。ルータ２１ａ、２１ｂは、エッジルータあるいはゲートウェイ装置と呼ばれる装置であり、アクセス網とＩＰコア網との間のプロトコル変換を行ってアクセス網およびＩＰコア網間のパケット転送を司る。また、ＩＰコア網２０は、ルータなどで構成される接続点となるノードＮ１、Ｎ２を網内に備える。
【００２２】
図１において、端末装置１１ａ、１１ｂは、音声信号あるいはビデオ信号を送信および／または受信する端末装置である。ここで端末装置１１ｂから送信される音声信号あるいはビデオ信号は、アクセス網１２ｂ、ルータ２１ｂ、ノードＮ２、Ｎ１、ルータ２１ａ、アクセス網１２ａを介し、端末装置１１ａにおいて受信される。この時、端末装置１１ａにおいて、受信した音声信号あるいはビデオ信号が途切れるあるいは歪んでいる等の障害が生じていると判断した使用者は、端末装置１１ａに備えられているボタン等の操作を行う。このボタン操作によって受信品質劣化通知機能１０は、品質劣化情報３１を生成して出力する。
【００２３】
ユーザ評価受付サーバ２２は、ＩＰコア網２０に接続され、端末装置１１ａから送られる品質劣化情報３１を受け取って蓄積部２８に記録する。蓄積部２８に記録された品質劣化情報３１は、ログ情報としてメンテナンス等において参照される。また、ユーザ評価受付サーバ２２は、セッション管理サーバ２３に対して端末装置１１ａに関する情報を問い合わせて、対応するセッション情報３２を受け取る。さらに、端末装置１１ａに関するセッション情報３２を元に品質劣化パス情報３３を劣化箇所推定サーバ２４に出力する。
【００２４】
セッション管理サーバ２３は、ＩＰコア網２０におけるセッション管理、すなわち端末同士の通信の接続に関し確立してから切断するまでの情報の管理を行う。そして、ユーザ評価受付サーバ２２からの要求に応じて、要求に対応するセッション情報３２を提供する。
【００２５】
劣化箇所推定サーバ２４は、品質劣化パス情報３３に対応する経路情報を経路管理サーバ２５に対して要求し、対応する経路情報３５を受け取る。また、受け取った経路情報３５を元にネットワークシステム全体における劣化箇所区間の推定を行う。推定された劣化箇所区間などの情報を含む劣化原因情報３６を障害管理サーバ２６に通知する。
【００２６】
経路管理サーバ２５は、ＩＰコア網２０から網内の全ての端末装置に関する経路情報３４を受け取り、ＩＰコア網２０における経路情報を管理する。また、劣化箇所推定サーバ２４からの要求に応じて、要求に対応する経路情報３５を提供する。
【００２７】
障害管理サーバ２６は、劣化箇所推定サーバ２４によって出力された劣化原因情報３６を表示あるいは外部に通知する。ネットワーク管理者は、劣化原因情報３６によって品質劣化の発生とその原因推定箇所を認識し、必要に応じて所要のネットワーク管理を行う。例えば、手動によるルーティングの変更や保守修理の指示を行う。
【００２８】
なお、以上のような構成のネットワークシステムにおいて、ユーザ評価受付サーバ２２、劣化箇所推定サーバ２４、障害管理サーバ２６は、一部あるいは全部を共通とするような装置として構成されてもよい。また、このような装置に内蔵されるコンピュータにプログラムを実行させて、それぞれの機能を実現するようにしてもよい。
【００２９】
次に、ネットワークシステムの動作について説明する。図２は、本発明の実施形態に係るネットワークシステムの動作を示すフローチャートである。図２において、受信した信号が途切れるあるいは歪んでいる等の障害が生じていると認識した端末装置１１ａの使用者は、品質劣化を通知するためにボタン等の操作を行ったものとする。
【００３０】
ステップＳ１１において、端末装置１１ａは、品質劣化情報３１を生成してユーザ評価受付サーバ２２に通知する。
【００３１】
ステップＳ１２において、品質劣化情報３１を受け取ったユーザ評価受付サーバ２２は、品質劣化パス判定処理を行う。具体的には、ユーザ評価受付サーバ２２は、品質劣化情報３１を出力した端末装置１１ａを識別し、ステップＳ１３において、端末装置１１ａに係るセッション情報要求３１ａをセッション管理サーバ２３に対して出力する。ステップＳ１４において、セッション管理サーバ２３は、端末装置１１ａに係るセッション情報３２、すなわち端末装置１１ａに対してセッション（パス）が張られている相手端末装置の情報をユーザ評価受付サーバ２２に返答する。ユーザ評価受付サーバ２２は、セッション情報３２を元に端末装置１１ａ、１１ｂに係るセッションにおいて品質劣化が生じていると判定し、ステップＳ１５において、端末装置１１ａ、１１ｂに係る品質劣化パス情報３３を劣化箇所推定サーバ２４に出力する。
【００３２】
ステップＳ１６において、品質劣化パス情報３３を受け取った劣化箇所推定サーバ２４は、品質劣化原因箇所推定処理を行う。具体的には、劣化箇所推定サーバ２４は、ステップＳ１７において、端末装置１１ａ、１１ｂに係る品質劣化パス情報３３を元に端末装置１１ａ、１１ｂに係る経路情報要求３３ａを経路管理サーバ２５に対して要求する。ステップＳ１８において、要求に対して経路管理サーバ２５は、端末装置１１ａ、１１ｂに係る経路情報３５、すなわち端末装置１１ｂから、どのアクセス網とＩＰコア網２０内のどのノード（ルータ）とを介して端末装置１１ａに信号が送信されているかについての品質劣化パス情報を劣化箇所推定サーバ２４に返答する。劣化箇所推定サーバ２４は、経路情報３５を元に端末装置１１ａ、１１ｂに係る接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間があると推定する。
【００３３】
ステップＳ１９において、劣化箇所推定サーバ２４は、端末装置１１ａ、１１ｂに係る接続経路中に通信品質劣化の原因となる区間がある旨を表す劣化原因情報３６を障害管理サーバ２６に通知する。劣化原因情報３６の通知を受け取った障害管理サーバ２６は、ステップＳ２０において、品質劣化原因箇所の表示を行う。あるいは品質劣化原因箇所の情報を外部に通知するようにしてもよい。
【００３４】
以上のように動作するネットワークシステムにおいて、ユーザの主観評価を元に、ＩＰコア網２０内のルータ（エッジルータ／ゲートウェイ装置）間の通信品質だけではなく、アクセス網を含めた端末装置間の通信品質の劣化を把握することができる。この場合、品質劣化原因障害箇所の推定範囲としてアクセス網も加えることができる。すなわち、アクセス網が原因の品質劣化もその原因箇所を推定することができ、通信品質劣化の発生を迅速に検出することができる。
【００３５】
以下、実施例に即し、通信品質劣化箇所の推定の例について説明する。なお、以下の実施例において、図１におけるユーザ評価受付サーバ２２、セッション管理サーバ２３、劣化箇所推定サーバ２４、経路管理サーバ２５、障害管理サーバ２６、蓄積部２８および端末装置に係るアクセス網は、図示の簡略化のため省略してある。
【実施例１】
【００３６】
図３は、本発明の第１の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。図３において、ネットワークシステムは、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄ、ＩＰコア網２０ａ、ルータ２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、２１ｄ、ノードＮ１、Ｎ２を備える。
【００３７】
図３において、端末装置１１ａ、１１ｂがルータ２１ｂ、ノードＮ１、Ｎ２、ルータ２１ａを介して通信していて、端末装置１１ａが受信品質劣化通知機能１０を備え、品質劣化情報３１を発したものとする。このような場合、端末装置１１ａ、１１ｂに係るアクセス網、ルータ２１ｂ、ノードＮ１、Ｎ２、ルータ２１ａ、およびルータ２１ａ−ノードＮ１間、ノードＮ１−Ｎ２間、ノードＮ２−ルータ２１ｂ間の各回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所があるものと推定される。
【００３８】
さらに、端末装置１１ｃ、１１ｄがルータ２１ｃ、ノードＮ１、ルータ２１ｄを介して通信していて、端末装置１１ｃが受信品質劣化通知機能１０を備え、品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａ、１１ｂに係る接続経路と、端末装置１１ｃ、１１ｄに係る接続経路との共通部分は、ノードＮ１となる。したがって、品質劣化発生の原因箇所は、ノードＮ１であると推定される。
【００３９】
ここでは、単純に２つの接続経路が一つのノードでクロスする典型的な例を示した。一般に、多くの端末装置からより多くの品質劣化情報３１を集めることで、品質劣化発生の原因箇所の推定がより精度が高くなり、原因箇所をより限定することが可能となる。
【実施例２】
【００４０】
図４は、本発明の第２の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。図４において、ネットワークシステムは、端末装置１１ａ、１１ｂ、ＩＰコア網２０ｂ、ルータ２１ａ、２１ｂ、ノードＮ１、Ｎ２、Ｎ３を備える。
【００４１】
図４において、端末装置１１ｂがルータ２１ｂ、ノードＮ１、Ｎ２、ルータ２１ａを介して端末装置１１ａに送信し端末装置１１ａが受信しているものとする。また、端末装置１１ａがルータ２１ａ、ノードＮ２、Ｎ３、ルータ２１ｂを介して端末装置１１ｂに送信し端末装置１１ｂが受信しているものとする。さらに、端末装置１１ａ、１１ｂの双方が受信品質劣化通知機能１０を備えているものとする。
【００４２】
以上のような構成において、端末装置１１ａ、１１ｂのそれぞれが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａに係る信号の送信経路と端末装置１１ｂに係る信号の送信経路との共通部分に品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。したがって、端末装置１１ａ、１１ｂに係るアクセス網、ルータ２１ａ、２１ｂ、ノードＮ２、ノードＮ２−ルータ２１ａ間の回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００４３】
また、以上のような構成において、端末装置１１ａのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａに係る信号の送信経路と端末装置１１ｂに係る信号の送信経路との共通部分には、品質劣化発生の原因箇所が存在しないものと推定される。したがって、ノードＮ１、およびルータ２１ｂ−ノードＮ１間、ノードＮ１−Ｎ２間の各回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００４４】
さらに、以上のような構成において、端末装置１１ｂのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａに係る信号の送信経路と、端末装置１１ｂに係る信号の送信経路との共通部分には、品質劣化発生の原因箇所が存在しないものと推定される。したがって、ノードＮ３、およびルータ２１ｂ−ノードＮ３間、ノードＮ３−Ｎ２間の各回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【実施例３】
【００４５】
図５は、本発明の第３の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。図５において、ネットワークシステムは、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄ、放送型送信装置１１ｍ、ＩＰコア網２０ｃ、ルータ２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、２１ｄ、ノードＮ１、Ｎ２を備える。放送型送信装置１１ｍは、複数の端末装置に対して同報送信を行う装置（ブロードキャスト型あるいはマルチキャスト型の装置であって、多者通話の会議サーバなどを含む）であって、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄのそれぞれに対して信号を送信する。また、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄが受信品質劣化通知機能１０を備えているものとする。
【００４６】
図５において、放送型送信装置１１ｍは、ルータ２１ｃ、ノードＮ１、Ｎ２、ルータ２１ａを介して端末装置１１ａに送信し、ルータ２１ｃ、ノードＮ１、ルータ２１ｂを介して端末装置１１ｂに送信し、ルータ２１ｃを介して端末装置１１ｃに送信し、ルータ２１ｃ、ノードＮ１、Ｎ２、ルータ２１ｄを介して端末装置１１ｄに送信している。
【００４７】
以上のような構成において、端末装置１１ａのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ｄは、正常に受信できているので、端末１１ａに係るアクセス網またはルータ２１ａ、ルータ２１ａ−ノードＮ２間の回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００４８】
また、以上のような構成において、端末装置１１ｂのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ｃ、１１ｄは、正常に受信できているので、端末１１ｂに係るアクセス網またはルータ２１ｂ、ルータ２１ｂ−ノードＮ１間の回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００４９】
さらに、以上のような構成において、端末装置１１ｃのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｄは、正常に受信できているので、端末装置１１ｃに係るアクセス網に品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００５０】
また、以上のような構成において、端末装置１１ｄのみが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａは、正常に受信できているので、端末１１ｄに係るアクセス網またはルータ２１ｄ、ルータ２１ｄ−ノードＮ２間の回線のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００５１】
さらに、以上のような構成において、端末装置１１ａ、１１ｄが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａ、１１ｄのみに係る共通の受信経路は、ノードＮ１−Ｎ２間の回線とノードＮ２であるので、ノードＮ１−Ｎ２間の回線とノードＮ２のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００５２】
また、以上のような構成において、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｄが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｄに係る共通の受信経路は、ルータ２１ｃ−ノードＮ１間の回線とノードＮ１であるので、ルータ２１ｃ−ノードＮ１間の回線とノードＮ１のいずれかに品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００５３】
さらに、以上のような構成において、端末装置１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄの全てが品質劣化情報３１を発したものとする。この場合、ルータ２１ｃ、放送型送信装置１１ｍに係るアクセス網または放送型送信装置１１ｍ自身に品質劣化発生の原因箇所が存在するものと推定される。
【００５４】
以上、各実施例で示したように、ネットワークシステムは、端末装置が発する品質劣化情報３１を元に接続経路中の通信品質劣化区間を推定する。したがって、ＩＰコア網に限定されることなくアクセス網も含んで即応性の高い品質劣化区間推定が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の実施形態に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態に係るネットワークシステムの動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の第１の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の第２の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の第３の実施例に係るネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００５６】
１０  受信品質劣化通知機能
１１ａ、１１ｂ、１１ｃ、１１ｄ  端末装置
１１ｍ  放送型送信装置
１２ａ、１２ｂ  アクセス網
２０、２０ａ、２０ｂ、２０ｃ  ＩＰコア網
２１ａ、２１ｂ、２１ｃ、２１ｄ  ルータ
２２  ユーザ評価受付サーバ
２３  セッション管理サーバ
２４  劣化箇所推定サーバ
２５  経路管理サーバ
２６  障害管理サーバ
２８  蓄積部
３１  品質劣化情報
３２  セッション情報
３３  品質劣化パス情報
３４、３５  経路情報
３６  劣化原因情報
Ｎ１、Ｎ２、Ｎ３  ノード
【図１】
2008172655.tif 000003
【図２】
2008172655.tif 000004
【図３】
2008172655.tif 000005
【図４】
2008172655.tif 000006
【図５】
2008172655.tif 000007