(57)【要約】【課題】本発明の課題は、施設の経路を、適切に、確実に、案内する訪問者誘導システムを提供することである。【解決手段】目的地名称情報の入力を受け付けて、これを含む受付データを作成して、ＩＣカードに、送信する受付装置と、前記受付データを受信して、記録して、受付装置から、受付データ送信依頼を受信して、受付データを返信するＩＣカードと、当該道案内装置を特定する情報と、目的地名称情報と道案内装置を特定する情報と次の道案内装置への誘導情報とを対応させた道案内データと、を記憶する記憶手段と、道案内表示要求の入力を受け付けて、受付データ送信依頼を、ＩＣカードに、発行して、受付データの返信を受信して、この受付データを用いて、記憶する道案内データを参照して、目的地への道案内データを選択して、表示画面を表示する道案内装置と、から構成された訪問者誘導システムである。【選択図】図１
2008015614.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＣカードと、受付装置と、道案内装置と、から構成された訪問者誘導システムにおいて、
前記受付装置は、
目的地名称情報の入力を受け付ける訪問場所情報受付手段と、
目的地名称情報を含む受付データを作成する受付データ作成手段と、
受付データを、ＩＣカードに、送信する受付データ送信手段と、
を備える受付装置であって、
前記ＩＣカードは、
受付装置から、受付データを受信して、記録する受付データ受信手段と、
道案内装置から、受付データ送信依頼を受信して、受付データを返信する受付データ返信手段と、
を備えるＩＣカードであって、
前記道案内装置は、
当該道案内装置を特定する情報と、
目的地名称情報と道案内装置を特定する情報と次の道案内装置への誘導情報とを対応させた道案内データと、を記憶する記憶手段と、
道案内表示要求の入力を受け付ける道案内表示要求受付手段と、
受付データ送信依頼を、ＩＣカードに、発行する受付データ送信依頼手段と、
ＩＣカードから、受付データを受信する受付データ受信手段と、
受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データを選択する道案内データ選択手段と、
前記選択された道案内データを含んだ表示画面を表示する道案内表示手段と、
を備える案内装置である、
ことを特徴とする訪問者誘導システム。
【請求項２】
前記道案内装置は、
前記道案内データ選択手段が、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データが存在しなければ、警告表示指示を作成して、
前記道案内表示手段が、前記作成された警告表示指示を受け取って、これを含んだ表示画面を表示する、
案内装置である、
ことを特徴とする請求項１に記載の訪問者誘導システム。
【請求項３】
目的地名称情報と、道案内装置を特定する情報と、次の道案内装置への誘導情報と、を対応させた道案内データを用いる訪問者誘導方法であって、
目的地名称情報の入力を受け付ける訪問場所情報受付ステップと、
目的地名称情報を含む受付データを作成して、記録する受付データ作成記録ステップと、
道案内表示要求の入力を受け付ける道案内表示要求受付ステップと、
前記記録された受付データを読み出して、この受付データが持つ目的地名称情報をキーにして、前記道案内データの目的地名称情報を参照して、キーと一致する目的地名称情報を持つ道案内データを選択する道案内データ選択ステップと、
前記選択された道案内データを含んだ表示画面を表示する道案内表示ステップと、
を含んだ手順でなされることを特徴とする訪問者誘導方法。
【請求項４】
前記道案内データ選択ステップが、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データが存在しなければ、警告表示指示を作成して、
前記道案内表示ステップが、前記作成された警告表示指示を受け取って、これを含んだ表示画面を表示する、
ステップを含んだ手順でなされることを特徴とする請求項３に訪問者誘導方法。
【請求項５】
コンピュータに組込むことによって、コンピュータを請求項１に記載の訪問者誘導システムとして動作させるコンピュータプログラム。
【請求項６】
請求項５に記載のコンピュータプログラムを記録したコンピュータ読取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、施設の訪問者に、経路情報を提供するシステム、および、その方法に関するものである。
【０００２】
従来から、施設では、訪問者に、施設の経路情報を、様々な形で、提供している。
【背景技術】
【０００３】
たとえば、特許文献１では、ＩＣカードを所持した患者に対して、情報表示端末装置を用いて、診察場所への経路を案内する技術が開示されている。（従来技術１）
【特許文献１】特開２００４−２９９９０号公報（９ページ、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、従来技術１では、カーナビゲーションに似た経路情報の提供方法をとるために、患者が、誤った経路に迷い込んでしまっても、遠回りの経路を新たに示すだけで、患者本人に誤りを気づかせることができないという問題点があった。
従って、提供された経路情報の理解を勘違いしたことを気づくまでは、遠回りの経路をたどってしまうという不具合があった。
【０００５】
本発明はこのような従来技術を考慮してなされたものであって、本発明の課題は、施設の経路を、適切に、確実に、案内する訪問者誘導システム、および、その方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。すなわち、請求項１の発明は、ＩＣカードと、受付装置と、道案内装置と、から構成された訪問者誘導システムにおいて、前記受付装置は、目的地名称情報の入力を受け付ける訪問場所情報受付手段と、目的地名称情報を含む受付データを作成する受付データ作成手段と、受付データを、ＩＣカードに、送信する受付データ送信手段と、を備える受付装置であって、前記ＩＣカードは、受付装置から、受付データを受信して、記録する受付データ受信手段と、道案内装置から、受付データ送信依頼を受信して、受付データを返信する受付データ返信手段と、を備えるＩＣカードであって、前記道案内装置は、当該道案内装置を特定する情報と、目的地名称情報と道案内装置を特定する情報と次の道案内装置への誘導情報とを対応させた道案内データと、を記憶する記憶手段と、道案内表示要求の入力を受け付ける道案内表示要求受付手段と、受付データ送信依頼を、ＩＣカードに、発行する受付データ送信依頼手段と、ＩＣカードから、受付データを受信する受付データ受信手段と、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データを選択する道案内データ選択手段と、前記選択された道案内データを含んだ表示画面を表示する道案内表示手段と、を備える案内装置である、ことを特徴とする訪問者誘導システムである。
【０００７】
したがって、施設訪問者は、目的の場所に、適切な経路を使って、確実に、到達することが可能である。
【０００８】
請求項２の発明は、前記道案内装置は、前記道案内データ選択手段が、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データが存在しなければ、警告表示指示を作成して、前記道案内表示手段が、前記作成された警告表示指示を受け取って、これを含んだ表示画面を表示する、案内装置である、ことを特徴とする請求項１に記載の訪問者誘導システムである。
【０００９】
請求項３の発明は、目的地名称情報と、道案内装置を特定する情報と、次の道案内装置への誘導情報と、を対応させた道案内データを用いる訪問者誘導方法であって、目的地名称情報の入力を受け付ける訪問場所情報受付ステップと、目的地名称情報を含む受付データを作成して、記録する受付データ作成記録ステップと、道案内表示要求の入力を受け付ける道案内表示要求受付ステップと、前記記録された受付データを読み出して、この受付データが持つ目的地名称情報をキーにして、前記道案内データの目的地名称情報を参照して、キーと一致する目的地名称情報を持つ道案内データを選択する道案内データ選択ステップと、前記選択された道案内データを含んだ表示画面を表示する道案内表示ステップと、を含んだ手順でなされることを特徴とする訪問者誘導方法である。
【００１０】
請求項４の発明は、前記道案内データ選択ステップが、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データが存在しなければ、警告表示指示を作成して、前記道案内表示ステップが、前記作成された警告表示指示を受け取って、これを含んだ表示画面を表示する、ステップを含んだ手順でなされることを特徴とする請求項３に訪問者誘導方法である。
【００１１】
請求項５の発明は、コンピュータに組込むことによって、コンピュータを請求項１に記載の訪問者誘導システムとして動作させるコンピュータプログラムである。
【００１２】
請求項６の発明は、請求項５に記載のコンピュータプログラムを記録したコンピュータ読取り可能な記録媒体である。
【発明の効果】
【００１３】
本願発明によれば、施設訪問者が、誤った経路に迷い込んだ場合には、確実に、適切な経路に戻ることが可能である。従って、施設訪問者は、目的の場所に、適切な経路を使って、時間を無駄にすることが無く、確実に、到達することが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
（実施例）
以下、図面等を参照しながら、本発明の実施の形態について、更に詳しく説明する。
【００１５】
図１は、訪問者誘導システムの概要を説明する図である。訪問者誘導システム１は、ＩＣカード１００と、受付端末装置３００と、道案内装置５００と、から構成される。
【００１６】
ＩＣカード１００（＝ＩＣ型訪問者カード）は、訪問者識別情報１９１（たとえば、カードＩＤ）と、受付データ１９９と、を記憶する。道案内装置５００は、道案内データ５９１を記憶する。道案内装置５００は、案内画面５５０ａを表示する。
【００１７】
受付データ１９９は、受付情報１９９ａと、目的地名称情報１９９ｂと、を含むデータである。道案内データ５９１は、目的地名称情報５９１ａと、道案内装置を特定する情報５９１ｂと、次の道案内装置への誘導情報５９１ｃと、を対応させた表形式のデータである。
【００１８】
なお、ＩＣカード１００は、施設への訪問者が所持する。
受付端末装置３００は、施設の受付場所に設置される。
道案内装置５００は、施設内に設置される。
【００１９】
ここでいう施設とは、病院、工場、美術館・博物館、動物園などである。
【００２０】
図２は、訪問者誘導システム１の大まかな処理の流れを説明する。
【００２１】
受付端末装置３００は、目的地名称情報の入力を受け付けて、目的地名称情報を含む受付データ１９９を作成して、送信する（図２（１））。ＩＣカード１００は、受付端末装置３００から、受付データ１９９を受信して、記録する（同（２））。
【００２２】
道案内装置５００は、道案内表示要求を受け付けて、受付データ送信依頼を発行する（同（１１））。ＩＣカード１００は、受付データ送信依頼を受信して、受付データ１９９を返信する（同（１２））。道案内装置５００は、受付データ１９９を受信する（同（１３））。
【００２３】
道案内装置５００は、受付データ１９９の目的地名称情報を用いて、道案内データ５９１を参照して、目的地への道案内データ５９１を選択する（同（１４））。道案内装置５００は、前記選択された目的地への道案内データ５９１を用いて、表示画面５５０ａを表示する。
【００２４】
なお、目的地への適切な経路から外れている場合には、道案内装置５００は、警告を表示する。このときに、正規の経路に戻るための道案内を表示させてもよい。
【００２５】
図３は、訪問者誘導システム１の詳細な構成図である。訪問者誘導システム１は、ＩＣカード１００と、ネットワークで接続されて構築された受付端末装置３００と道案内装置５００と、から構成される。
【００２６】
前記ＩＣカード１００は、訪問者識別情報返信手段１２０と、受付データ受信手段１１０と、受付データ返信手段１３０と、記憶手段１９０と、を備える。記憶手段１９０は、訪問者識別情報１９１と、受付データ１９９と、を記憶する。
【００２７】
受付データ１９９は、受付情報と、目的地名称情報と、を含むデータである。
【００２８】
受付データ受信手段１８０は、受付装置３００から、受付データ１９９を受信して、記録する。受付データ返信手段１３０は、道案内装置５００から、受付データ送信依頼を受信して、受付データ１９９を返信する。
【００２９】
受付装置３００は、訪問場所情報受付手段３１０と、受付データ作成手段３２０と、受付データ送信手段３８０と、を備える。
【００３０】
訪問場所情報受付手段３１０は、目的地名称情報の入力を受け付ける。受付データ作成手段３２０は、目的地名称情報を含む受付データ１９９を作成する。受付データ送信手段３８０は、受付データ１９９をＩＣカードに送信する。
【００３１】
道案内装置５００は、道案内表示要求受付手段５１０と、受付データ送信依頼手段５２０と、受付データ受信手段５３０と、道案内データ選択手段５４０と、道案内表示手段５５０と、記憶手段５９０と、を備える。記憶手段５９０は、道案内データ５９１を記憶する。
【００３２】
道案内データ５９１は、目的地名称情報と、道案内装置を特定する情報と、次の道案内装置への誘導情報と、を対応させた表形式のデータである。
【００３３】
道案内表示要求受付手段５１０は、道案内表示要求を受け付ける。受付データ送信依頼手段５２０は、受付データ送信依頼を、ＩＣカード１００に、発行する。受付データ受信手段５３０は、受付データ１９９を、ＩＣカード１００から、受信する。
【００３４】
道案内データ選択手段５４０は、受付データ１９９の目的地名称情報をキーにして、道案内データ５９１の目的地名称情報を参照して、キーと一致する目的地名称情報を持つ道案内データ５９１を選択する。道案内表示手段５５０は、前記選択された道案内データ５９１が持つ次の道案内装置への誘導情報を読み出して、これを含んだ表示画面を表示する。
【００３５】
また、前記道案内データ選択手段５４０、受付データの目的地名称情報と当該道案内装置を特定する情報とをキーにして、前記道案内データの目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを参照して、キーと一致する目的地名称情報と道案内装置を特定する情報とを持つ道案内データが存在しなければ、警告表示指示を作成する。
【００３６】
このとき、前記道案内表示手段５５０は、前記作成された警告表示指示を受け取って、これを含んだ表示画面を表示する。
【００３７】
このように、目的地への適切な経路から外れている場合には、警告を表示させる。
警告には、正規の経路に戻る情報を含めてもよい。
【００３８】
訪問者識別情報返信手段１２０と、受付データ受信手段１１０と、受付データ返信手段１３０と、訪問場所情報受付手段３１０と、受付データ作成手段３２０と、受付データ送信手段３８０と、道案内表示要求受付手段５１０と、受付データ送信依頼手段５２０と、受付データ受信手段５３０と、道案内データ選択手段５４０と、道案内表示手段５５０と、は、コンピュータプログラムである。
【００３９】
受付データ１９９と、道案内データ５９１と、は、コンピュータプログラムが可読なデータである。
【００４０】
記憶手段１９０と、記憶手段５９０と、は、メモリである。
【００４１】
図４は、受付データ１９９の形式を説明する図ある。受付データ１９９の項目は、受付情報１９９ａと、目的地名称情報１９９ｂと、から構成される。
【００４２】
受付情報３９９ａは、文字列ある。目的地名称情報３９９ｃは、文字列である。
【００４３】
図５は、道案内データ５９１の形式を説明する図ある。道案内データ５９１の項目は、目的地名称情報５９１ａと、道案内装置を特定する情報５９１ｂと、次の道案内装置への誘導情報５９１ｃと、から構成される。
【００４４】
目的地名称情報５９１ａは、図４の目的地名称情報３９９ｃと同じである。道案内装置を特定する情報５９１ｂは、文字列情報である。次の道案内装置への誘導情報５９１ｃは、文字列情報である。
【００４５】
図６は、データ処理の手順を説明する図ある。
【００４６】
まず、受付データ１９９と、道案内データ５９１と、の説明をする。図６には、受付データ１９９と、道案内データ５９１と、が例示されている。
【００４７】
受付データ１９９として、受付情報１９９ａが、「No.7854」であって、目的地名称情報３９９ｂが、「内科８８番窓口」となる受付データ１９９が例示されている。
【００４８】
道案内データ５９１として、目的地名称情報５９１ａが、「内科８８番窓口」であって、道案内装置を特定する情報５９１ｂが、「新館１Ｆ入り口」であって、次の道案内装置への誘導情報５９１ｃが、「直進して、１番目の道案内端末装置（新館１Ｆ休憩控え室）まで進む。」となる道案内データ５９１が例示されている。
【００４９】
同様に、道案内データ５９１として、目的地名称情報５９１ａが、「内科８８番窓口」であって、道案内装置を特定する情報５９１ｂが、「新館１Ｆ休憩控え室」であって、次の道案内装置への誘導情報５９１ｃが、「右折して、１番目の道案内端末装置（新館１Ｆエレベータホール）まで進む。」となる道案内データ５９１が例示されている。
【００５０】
次に、受付データ１９９と、道案内データ５９１と、を用いた道案内表示処理の手順を説明する。
【００５１】
ＩＣカード１００には、前記例示された受付データ１９９が、記録されている（図６（１））。
【００５２】
新館１Ｆ入り口の道案内端末装置５００は、前記ＩＣカード１００の受付データ１９９を読み取って、道案内データ５９１を参照して、目的地名５９１ａ「内科８８番窓口」道案内装置名称５９１ｂ「新館１Ｆ入り口」の道案内データ５９１を選択する（同（２））。
【００５３】
この選択された道案内データ５９１が持つ、次の道案内装置への誘導情報５９１ｃ（＝「直進して、１番目の道案内端末装置（新館１Ｆ休憩控え室）まで進む。」）を、表示画面５５０ａに、表示する（同（３））。
【００５４】
なお、新館１Ｆ入り口の道案内端末装置５００が、該当する道案内データ５９１を選択できない場合には、警告（＝「正しい経路から、外れています。」）を表示する。適切な経路に、戻るために、近くの道案内端末装置５００までの経路案内を表示してもよい。
【００５５】
図７は、道案内端末装置５００の設置を説明する図である。
図７では、図６の道案内データ５９１にて例示された道案内端末装置５００が、設置されている様子を図示している。
【００５６】
図７には、目的地の経路上の道案内装置と、目的地の経路から外れた道案内装置とが、図示されている。目的地の経路上の道案内装置としては、「新館１Ｆ入り口」と、「新館１Ｆ入り口」と、「新館１Ｆエレベータホール」と、「ナースステーション」と「内科８８番窓口」などが、図示されている。
【００５７】
また、目的地の経路から外れた道案内装置としては、「外科２１番窓口」その他が、図示されている。
【００５８】
ここで、「外科２１番窓口」の道案内装置が、図６の受付データ１９９を読み取ると、警告（＝「正しい経路から、外れています。」）を表示する。
【００５９】
次に、変形例を説明する。
（変形例）
図８は、受付装置と道案内装置とが一体になった受付・案内装置を用いた訪問者誘導システム２の詳細な構成図である。訪問者誘導システム２は、ＩＣカード１００と、受付・案内装置４００と、から構成される。
【００６０】
ＩＣカード１００は、図３のＩＣカード１００と同じ手段を備える。
【００６１】
受付・案内装置４００は、訪問場所情報受付手段３１０と、受付データ作成手段３２０と、受付データ送信手段３８０と、道案内表示要求受付手段５１０と、受付データ送信依頼手段５２０と、受付データ受信手段５３０と、道案内データ選択手段５４０と、道案内表示手段５５０と、記憶手段５９０と、を備える。
【００６２】
訪問場所情報受付手段３１０と、受付データ作成手段３２０と、受付データ送信手段３８０と、は、図３の受付装置３００の訪問場所情報受付手段３１０と、受付データ作成手段３２０と、受付データ送信手段３８０と、同じである。
【００６３】
道案内表示要求受付手段５１０と、受付データ送信依頼手段５２０と、受付データ受信手
段５３０と、道案内データ選択手段５４０と、道案内表示手段５５０と、は、図３の道案内装置５００の道案内表示要求受付手段５１０と、受付データ送信依頼手段５２０と、受付データ受信手段５３０と、道案内データ選択手段５４０と、道案内表示手段５５０と、同じである。
【００６４】
目的地を変更するときに、施設の入り口に設置された受付装置３００まで戻らなくても、受付・案内装置４００を用いることによって、ＩＣカードの受付データ１９９を変更することが可能となり、利便性が向上する。
【００６５】
以上詳しく説明したように、本願発明によれば、施設訪問者が、誤った経路に迷い込んだ場合には、確実に、適切な経路に戻ることが可能となった。従って、施設訪問者は、目的の場所に、適切な経路を使って、時間を無駄にすることが無く、確実に、到達することが可能となった。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】訪問者誘導システム１
【図２】訪問者誘導システム１の大まかな処理の流れ
【図３】訪問者誘導システム１の詳細な構成図
【図４】受付データ１９９の形式
【図５】道案内データ５９１の形式
【図６】受付データと道案内データとの処理手順の説明
【図７】道案内装置の設置例
【図８】(変形例）訪問者誘導システム２の詳細な構成図
【符号の説明】
【００６７】
１  訪問者誘導システム
２  訪問者誘導システム
１００  ＩＣカード
１３０  受付データ返信手段
１８０受付データ受信手段
１９０  記憶手段、
１９１  訪問者識別情報
１９９  受付データ
１９９ａ  受付情報
１９９ｂ  目的地名称情報
３００  受付装置
３１０  訪問場所情報受付手段
３２０  受付データ作成手段
３８０  受付データ送信手段
４００  受付・案内装置
５００  道案内装置
５１０  道案内表示要求受付手段
５２０  受付データ送信依頼手段
５３０  受付データ受信手段
５４０  受付データ選択手段
５５０  道案内表示手段
５９０  記憶手段
５９１  道案内データ
５９１ａ  目的地名称情報
５９１ｂ  道案内装置を特定する情報
５９１ｃ  次の道案内装置への誘導情報
【図１】
2008015614.tif 000003
【図２】
2008015614.tif 000004
【図３】
2008015614.tif 000005
【図４】
2008015614.tif 000006
【図５】
2008015614.tif 000007
【図６】
2008015614.tif 000008
【図７】
2008015614.tif 000009
【図８】
2008015614.tif 000010