(57)【要約】【課題】案内票が不要と考える利用者に対しては、発券を中止することができる案内票発行装置および案内票発行システムを提供する。【解決手段】案内票発行装置に、発行手段が発行した案内票の取忘れを検知する取忘れ検知手段と、前記取忘れ検知手段が取忘れを検知したとき、利用者識別情報に対応付けて取忘れ回数を登録する取忘れ回数登録手段と、前記利用者識別情報に対応する取忘れ回数または該取忘れ回数に基づいて記憶手段に記憶された案内票発行要否を参照して案内票を発行するか否か判定する判定手段とを備え、該判定手段の判定結果が発行中止であれば発行手段による案内票の発行を行わない構成とした。【選択図】図５
2008071146.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が所持する情報記憶媒体から利用者を識別する利用者識別情報を読取る読取手段と、
前記読取手段が読取った利用者識別情報に基づいて、予め予約された予約情報が記憶されている記憶手段から該利用者識別情報に対応する予約情報を取得する予約情報取得手段と、
取得した予約情報を印字して案内票を発行する発行手段と、
前記発行手段が発行した案内票の取忘れを検知する取忘れ検知手段と、
前記取忘れ検知手段が取忘れを検知したとき、前記利用者識別情報に対応付けて取忘れ回数を登録する取忘れ回数登録手段と、
前記利用者識別情報に対応する取忘れ回数または該取忘れ回数に基づいて前記記憶手段に記憶された案内票発行要否を参照して案内票を発行するか否か判定する判定手段とを備え、
該判定手段の判定結果が発行中止であれば前記発行手段による案内票の発行を行わない構成とした
案内票発行装置。
【請求項２】
前記判定手段を、前記取忘れ回数が所定回数を超えていれば発行中止と判定する構成とした
請求項１記載の案内票発行装置。
【請求項３】
前記利用者識別情報に対応する取忘れ回数が所定回数を超えた場合に案内票の発行を中止するか否か問い合わせる問合せメールを送信する問合せメール送信手段を備え、
前記判定手段を、前記問合せメールに基づいて前記記憶手段に登録された発行要否情報が発行不要か否かにより発行中止か否か判定する構成とした
請求項１記載の案内票発行装置。
【請求項４】
請求項３記載の案内票発行装置と、
前記予約情報、前記取り忘れ回数、および発行要否情報を記憶する記憶手段を有するサーバ装置とを備え、
前記サーバ装置に、
前記問合せメールに対する返信メールを受け付ける返信メール受付手段と、
該返信メールに含まれる前記発行要否情報を前記利用者識別情報に対応付けて前記記憶手段に登録する発行要否登録手段とを備えた
案内票発行システム。
【請求項５】
請求項１記載の案内票発行装置と、
前記予約情報および前記取り忘れ回数を記憶する記憶手段を有するサーバ装置とを備え、
前記サーバ装置に、
前記予約を受け付ける予約受付手段と、
該予約受付手段により利用者の予約を受け付ける際に前記取忘れ回数が所定回数を超えているか判定する予約時判定手段と、
該予約時判定手段で所定回数を超えていると判定すれば以降の案内票の発行の要否を選択させる選択手段と、
該選択手段で選択された発行要否情報を前記記憶手段に登録する発行要否登録手段とを備えた
案内票発行システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えば予め予約された予約情報に基づいて座席券などの案内票を発行するような案内票発行装置および案内票発行システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、新幹線の駅構内等に設置されている改札機は、利用者が入場する際に磁気カードである乗車券と特急券とを読取り、この乗車券の内容と特急券の内容をチェックして改札処理を行っている。
【０００３】
近年、ＩＣ化が進められて乗車券と特急券が磁気カードからＩＣカードに移行してきており、新幹線の座席指定付き特急券については、ＩＣカードの識別番号を利用したＷｅｂによる座席予約サービスも提供されている。この座席予約サービスでは、予約時に利用されたＩＣカードを読取った改札機が、ＩＣカードの情報を予約された情報と照合し、新幹線の便名や座席などを記載した「ご案内票」を発行する。
【０００４】
また近年では、カード単体として提供されるＩＣカードだけでなく、ＩＣカード機能が搭載された携帯電話機も提供されている。今後、このようにＩＣカード機能が搭載された携帯電話においても、上述した座席予約サービスと同様のサービスが実現される可能性が考えられる。この場合、携帯電話機には表示部があることから、新幹線の便名や座席を表示部に表示させることが可能と考えられる。そして、このように表示部に新幹線の便名や座席を表示できれば、改札機の発行する案内票が不要となり、案内票を取忘れる利用者や、案内票を取らずにそのまま通過する利用者が増えることが予想される。
【０００５】
一方、このような取忘れを防止できるものとして、自動改札機の券取忘れ防止装置が提案されている（特許文献１参照）。この自動改札機の券取忘れ防止装置は、自動改札機の降車側前方に、券取忘れ防止の注意を喚起するための表示器を配置するものである。
【０００６】
しかし、上述の自動改札機の券取忘れ防止装置では、注意を喚起することができるだけであり、券の取忘れを完全になくすことが困難であった。
【０００７】
【特許文献１】特開平１０−２４０９７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
この発明は、上述の問題に鑑み、案内票が不要と考える利用者に対しては、案内票の発券を中止することができる案内票発行装置および案内票発行システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明は、利用者が所持する情報記憶媒体から利用者を識別する利用者識別情報を読取る読取手段と、前記読取手段が読取った利用者識別情報に基づいて、予め予約された予約情報が記憶されている記憶手段から該利用者識別情報に対応する予約情報を取得する予約情報取得手段と、取得した予約情報を印字して案内票を発行する発行手段と、前記発行手段が発行した案内票の取忘れを検知する取忘れ検知手段と、前記取忘れ検知手段が取忘れを検知したとき、前記利用者識別情報に対応付けて取忘れ回数を登録する取忘れ回数登録手段と、前記利用者識別情報に対応する取忘れ回数または該取忘れ回数に基づいて前記記憶手段に記憶された案内票発行要否を参照して案内票を発行するか否か判定する判定手段とを備え、該判定手段の判定結果が発行中止であれば前記発行手段による案内票の発行を行わない構成とした案内票発行装置であることを特徴とする。
【００１０】
前記情報記憶媒体は、ＩＣカード機能を有する携帯電話機やＩＣカード等で構成することができる。  
前記読取手段は、前記情報記憶媒体から情報を読取るリーダ装置で構成することができる。
【００１１】
前記予約情報は、新幹線や飛行機などの座席予約に関する情報、映画館やコンサートホールや劇場などの座席予約に関する情報など、予約に関する情報で構成することができる。
【００１２】
前記案内票発行装置は、駅構内に設置される改札機、施設の入場ゲートに設置されるゲート装置など、案内票を発行する装置で構成することができる。  
この発明により、案内票が不要と考える利用者に対しては、案内票の発券を中止することができる。
【００１３】
この発明の態様として、前記判定手段を、前記取忘れ回数が所定回数を超えていれば発行中止と判定する構成とすることができる。  
これにより、取り忘れ回数が所定回数を超えれば自動的に案内票の発行を中止することができる。したがって、利用者に特段の操作を要求することなく、案内票を利用する利用者には案内票を発行し、案内票を利用しない利用者には今後の案内票の発行を中止することができる。
【００１４】
またこの発明の態様として、前記利用者識別情報に対応する取忘れ回数が所定回数を超えた場合に案内票の発行を中止するか否か問い合わせる問合せメールを送信する問合せメール送信手段を備え、前記判定手段を、前記問合せメールに基づいて前記記憶手段に登録された発行要否情報が発行不要か否かにより発行中止か否か判定する構成とすることができる。
【００１５】
これにより、案内票の発行を中止するか否か利用者にメールで問い合わせることができる。案内票を毎回きちんと取得して利用している利用者に対しては、問い合わせをしないため従来と変わらない利用環境を提供でき、案内票を取り忘れた利用者に対しては、問い合わせることで以降の発行を中止するか否か任意に選択させることができる。
【００１６】
またこの発明は、前記案内票発行装置と、前記予約情報、前記取り忘れ回数、および発行要否情報を記憶する記憶手段を有するサーバ装置とを備え、前記サーバ装置に、前記問合せメールに対する返信メールを受け付ける返信メール受付手段と、該返信メールに含まれる前記発行要否情報を前記利用者識別情報に対応付けて前記記憶手段に登録する発行要否登録手段とを備えた案内票発行システムとすることができる。  
これにより、利用者の返信メールによって案内票の発行を中止するか否か登録することができる。
【００１７】
またこの発明は、前記案内票発行装置と、前記予約情報および前記取り忘れ回数を記憶する記憶手段を有するサーバ装置とを備え、前記サーバ装置に、前記予約を受け付ける予約受付手段と、該予約受付手段により利用者の予約を受け付ける際に前記取忘れ回数が所定回数を超えているか判定する予約時判定手段と、該予約時判定手段で所定回数を超えていると判定すれば以降の案内票の発行の要否を選択させる選択手段と、該選択手段で選択された発行要否情報を前記記憶手段に登録する発行要否登録手段とを備えた案内票発行システムとすることができる。
【００１８】
これにより、予約の際に案内票の発行を中止するか否か問い合わせて登録させることができる。案内票を毎回きちんと取得して利用している利用者に対しては、問い合わせをしないため従来と変わらない利用環境を提供でき、案内票を取り忘れた利用者に対しては、問い合わせることで以降の発行を中止するか否か任意に選択させることができる。また、予約の際に問い合わせるため、利用者に対して案内票の発行要否を登録するためだけの別途の処理を要求する必要がなく、手間をかけずに利用者の希望に沿った案内票の発行要否を登録できる。
【発明の効果】
【００１９】
この発明により、案内票が不要と考える利用者に対しては、案内票の発券を中止することができる案内票発行装置および案内票発行システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。  
図１は、案内票発行システム１のシステム構成図を示し、図２は、改札機６の構成のブロック図を示し、図３は、予約サーバ４の記憶部に記憶されている予約情報テーブル２０の構成図を示す。
【００２１】
この実施例では、予め座席の予約を受け付けておき、利用時に予約を確認して通過可否を判定すると共に必要に応じて座席の案内票を発行する案内票発行システム１として、新幹線の座席を予約し、改札機６を通過する際に座席の記載された案内票を発行するシステムを例に説明する。
【００２２】
案内票発行システム１は、複数の利用者端末２、公衆回線３、予約サーバ４、複数の駅サーバ５、および複数の改札機６で構成されている。  
利用者端末２は、携帯電話機７（図２参照）やパーソナルコンピュータなどで構成されており、公衆回線３に通信可能に接続されている。
【００２３】
携帯電話機７（図２参照）は、ＣＰＵなどの制御部、不揮発性メモリなどの記憶部、入力キーなどの入力部、液晶ディスプレイなどの表示部、マイクなどの音声入力部、スピーカなどの音声出力部、および無線通信する無線通信部を有する一般的な携帯電話機である。またこの携帯電話機７（図２参照）は、内部に非接触型のＩＣカード８（図２参照）を有してＩＣカード機能を有しており、公衆回線３を通じて予約サーバ４にアクセスし、ＩＣカード機能を利用した予約ができると共に、改札機６にてＩＣカード機能を利用した予約確認および案内票発行を受けることができる。
【００２４】
パーソナルコンピュータは、キーボードやマウスなどの入力部、ＣＲＴディスプレイなどの表示部、ＣＰＵなどの制御部、ハードディスク等の記憶部、およびＬＡＮカードなどの通信部が設けられている一般的なパーソナルコンピュータに非接触型のＩＣカード８からカード情報を読取るＩＣカードリーダを備えたものである。このパーソナルコンピュータは、公衆回線３を通じて予約サーバ４にアクセスし、利用者所有の非接触型のＩＣカード８からカード情報を読取って予約を行うことができる。利用者は、予約時に使用したＩＣカード８によって改札機６での予約確認および案内票発行を受けることができる。  
公衆回線３は、インターネットなどの公衆回線であり、接続されている利用者端末２と予約サーバ４との相互の通信を許容する。
【００２５】
予約サーバ４は、公衆回線３に接続されると共に、各駅に設置されている駅サーバ５と接続されている。これにより、公衆回線３を介して利用者端末２からの予約を受け付けると共に、駅サーバ５を介して改札機６からの予約確認を受け付ける。この予約サーバ４は、ＣＰＵなどの制御部、ハードディスク等の記憶部、キーボードやマウスなどの入力部、ＣＲＴディスプレイなどの表示部、およびＬＡＮボードなどの通信部を備えた一般的なサーバ用のコンピュータであり、ＷＥＢサーバ機能、およびデータベースサーバ機能を有している。
【００２６】
駅サーバ５は、上位装置として予約サーバ４が接続されると共に、下位装置として複数の改札機６が接続されている。この駅サーバ５は、予約サーバ４に記憶されている予約情報に基づいて改札機６が予約確認する処理を中継すると共に、各改札機６を管理する。
【００２７】
改札機６は、携帯電話機７内のＩＣカード８から利用者を識別するカードＩＤを取得し、カードＩＤの一致する予約情報の有無を予約サーバに駅サーバ５を通じて問い合わせ、該当する予約情報があれば通過許可すると共に必要に応じて案内票を発行し、該当する予約情報がなければ通過拒否する。
【００２８】
図２に示すように、改札機６は、カード読取部１１、案内票発行部１２、判定部１３、制御部１４、抜取検知部１５、人検知部１６、および送受信部１７で構成されている。
【００２９】
カード読取部１１は、制御部１４の制御信号に従って、非接触型のＩＣカード８と非接触で通信してカードＩＤなどのカード情報を読取る。  
案内票発行部１２は、制御部１４の制御信号に従って、台紙に新幹線の便名や座席番号を印字して案内票を作成し、この案内票を発行する。
【００３０】
判定部１３は、カード読取部１１が携帯電話機７内のＩＣカード８から読取ったカード情報および予約サーバ４の記憶部に記憶されている予約情報２１（図３参照）等を制御部１４から受信し、受信した情報に基づいて通過の可否を判定する。
【００３１】
制御部１４は、各種の制御動作を実行する。また、抜取検知部１５の検知信号と人検知部１６の検知信号に基づいて、案内票が抜き取られることなく人が通過してしまった取忘れの判定も実行する。
【００３２】
抜取検知部１５は、透過型光センサや反射型光センサなどの適宜のセンサで構成され、案内票発行部１２の発行した案内票が抜き取られたか否かを検知し、検知信号を制御部１４に送信する。  
人検知部１６は、透過型光センサや反射型光センサなどの適宜のセンサで構成され、ゲート内を通行する人を検知し、検知信号を制御部１４に送信する。  
送受信部１７は、制御部１４の制御信号に従って、駅サーバ５や予約サーバ４といった上位装置との情報の送受信を実行する。
【００３３】
図３に示すように、予約情報テーブル２０は、カードＩＤ、利用者名、メールアドレス、予約内容、取忘れ回数、および案内票発行要否の各項目で構成されており、複数の予約情報２１を記憶している。
【００３４】
カードＩＤには、予約の際にＩＣカード８から読取られたカードＩＤが記憶されている。  
利用者名およびメールアドレスには、予約の際に入力された、あるいは予約の際にＩＣカード８から読取られた利用者名およびメールアドレスが記憶されている。
【００３５】
予約内容には、予約日、便名、出発駅、到着駅、および座席番号が記載されている。利用者によって往復の切符が予約されるなど、複数の予約が存在する場合は、この予約内容に複数の予約の情報を記憶すると良い。
【００３６】
取忘れ回数には、カードＩＤが付与されている利用者が、過去に改札機６にて案内票を取忘れた累積回数を記憶している。  
案内票発行要否には、案内票の発行の要否が記憶されている。
【００３７】
図４は、予約処理における利用者端末２と予約サーバ４の動作を示すフローチャートである。  
利用者端末２が予約サーバ４で提供される予約用ＨＰ（ホームページ）にアクセスすると（ステップＳ１）、予約サーバ４はログインＩＤを要求する（ステップＳ２）。
【００３８】
利用者端末２によって利用者にＩＤ（ＩＣカード８のカードＩＤ）およびパスワードが入力されると（ステップＳ３）、これを受信した予約サーバ４はＩＤとパスワードが一致するか否か本人認証を行う（ステップＳ４）。
【００３９】
認証ＮＧであれば（ステップＳ４：ＮＧ）、処理を終了し、認証ＯＫであれば（ステップＳ４：ＯＫ）、利用者による利用者端末２での予約情報の入力を許容する（ステップＳ５）。
【００４０】
入力された予約情報を受信した予約サーバ４は、予約内容を検索し（ステップＳ６）、検索にヒットした予約候補を利用者端末２に送信する。  
利用者端末２は、予約可能な予約候補から任意の予約候補を利用者に選択させ（ステップＳ７）、選択された予約候補を予約サーバ４に送信する。
【００４１】
予約サーバ４は、受信した予約候補を予約登録し（ステップＳ８）、予約を確定させる。  
予約サーバ４は、ステップＳ３で入力されたＩＤと一致する予約情報２１の取忘れ回数を参照し、該取忘れ回数が３回以上か否か判定し、３回未満であれば（ステップＳ９：ＮＯ）ステップＳ１３に処理を進め、３回以上であれば（ステップＳ９：ＹＥＳ）利用者端末２へ問合せ画面を送信する（ステップＳ１０）。  
利用者端末２は、利用者による発行要否の入力を受け付け（ステップＳ１１）、入力された発行要否を予約サーバ４へ送信する。
【００４２】
予約サーバ４は、予約情報テーブル２０にアクセスし、該当する利用者の予約情報２１の案内票発行要否に受信した発行要否（“要”または“否”）を登録する（ステップＳ１２）。この発行要否で“要”が選択されていた場合は、予約情報２１に記憶している取忘れ回数を０にクリアする。これにより、再度３回取忘れが発生すれば、その際に発行要否を再度問い合わせることができる。
【００４３】
利用者端末２は、予約サーバ４から受信した予約内容確認情報を画面に表示し（ステップＳ１３）、利用者にＯＫと入力されれば（ステップＳ１４：ＹＥＳ）、予約内容がＯＫである旨を示すＯＫ情報を予約サーバ４に送信する。
【００４４】
ＯＫ情報を受信した予約サーバ４は、ステップＳ８の予約登録を確定させて予約を完了し（ステップＳ１５）、処理を終了する。
【００４５】
予約内容の確認でＯＫでないと入力された場合には（ステップＳ１４：ＮＯ）、利用者端末２は予約登録の抹消を行い（ステップＳ１６）、ステップＳ５に処理を戻して予約をやり直す。
【００４６】
以上の動作により、座席の予約を完了することができる。また、過去における案内票の取忘れ回数が予め定められた所定回数である３回以上であれば、案内票の要否を登録することができ、“否”を登録すればこれ以降の案内票の発行を中止することができる。
【００４７】
図５は、改札処理における改札機６の動作を示すフローチャートである。  
改札機６は、カード読取部１１にてＩＣカード８の存在を検知するまで待機し（ステップＳ２１：ＮＯ）、ＩＣカード８を検知すると（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、カード読取部１１によりＩＣカード８からカードＩＤを含むカード情報を読取る（ステップＳ２２）。
【００４８】
改札機６は、カード情報からカードＩＤを抽出して上位装置である駅サーバ５を介して予約サーバ４に予約情報２１の問合せを行う（ステップＳ２３）。このとき、問合せを受けた予約サーバ４は、受信したカードＩＤと一致するカードＩＤを有する予約情報２１を抽出し、この抽出した予約情報２１の予約内容を返信する。なお、利用者が往路の予約と復路の予約など複数の予約をし、予約サーバ４がカードＩＤの一致する複数の予約内容を有している場合、本日と一致する予約日（利用日）の予約内容を選択する等の適宜の基準によって適切な予約内容を選択し、この選択した予約内容の情報を返信するとよい。
【００４９】
改札機６は、予約サーバ４からの返信があるまで待機し（ステップＳ２４：ＮＯ）、返信があると（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、返信された予約情報２１と前記ステップＳ２２で読取ったカード情報とに基づいて判定部１３で通過可否を判定する（ステップＳ２５）。
【００５０】
判定結果がＮＧであれば（ステップＳ２６：ＮＧ）、警報を発して処理を終了し（ステップＳ２７）、判定結果がＯＫであれば（ステップＳ２６：ＯＫ）、案内票の発行要否を制御部１４により判定する（ステップＳ２８）。
【００５１】
案内票発行が不要であった場合は処理を終了し（ステップＳ２８：否）、案内票発行が必要であった場合は（ステップＳ２８：要）、改札機６は案内票発行部１２により案内票発行処理を行う（ステップＳ２９）。この案内票発行処理では、予約情報に基づく新幹線の便名や座席番号を案内票発行部１２により台紙に印字し、この印字によって作成した案内票を排出する（ステップＳ３０）。
【００５２】
排出した案内票の抜取りを抜取検知部１５によって検知すると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）処理を終了し、抜取りを検知する前に（ステップＳ３１：ＮＯ）利用者の退出を人検知部１６で検知すれば（ステップＳ３２：ＹＥＳ）、制御部１４はタイマをスタートして時間を測定し始める（ステップＳ３３）。
【００５３】
人検知部１６にて次客を検知していなければ（ステップＳ３４：ＮＯ）、タイムアップするまで待機し（ステップＳ３５：ＮＯ）、タイムアップすれば（ステップＳ３５：ＹＥＳ）、次のステップＳ３６に処理を進める。
【００５４】
人検知部１６にて次客を検知するか（ステップＳ３４：ＹＥＳ）、タイムアップした場合（ステップＳ３５：ＹＥＳ）、改札機６は、取忘れられた案内票を改札機６の内部に回収し（ステップＳ３６）、取忘れ回数をカウントＵＰするカウントＵＰ指示信号を予約サーバ４に送信して（ステップＳ３７）、処理を終了する。予約サーバ４は、このカウントＵＰ指示信号を受信すると、予約情報２１の取忘れ回数を１加算した値に更新する。
【００５５】
以上の動作により、案内票を発行するか否かを、予約情報２１の案内票発行要否によって決定することができる。また案内票の取忘れ回数を予約サーバ４に登録することができ、この取忘れ回数に基づいて利用者に選択された案内票の発行要否を反映して案内票を発行するか否か決定することができる。
【００５６】
以上に説明した実施例により、案内票が必要と考えて毎回抜き取って利用している利用者には案内票の発行を継続し、案内票が不要と考える利用者には案内票の発行を中止することができる。
【００５７】
従って、携帯電話機７内のＩＣカード８と、カード単体としてのＩＣカード８の両方が混在する環境において、案内票を必要とする利用者（主に単体のＩＣカード８の利用者）、および案内票を不要とする利用者（主にＩＣカード８内蔵の携帯電話機７の利用者）のいずれの利用者に対しても、利用者の利用態様に合致する運用を実現でき、利用者の満足度を向上させることができる。
【００５８】
また、案内票を抜き取らない利用者に対して案内票の発行を中止することで、案内票の取忘れによる次客以降の流動阻害を防止することができる。
【００５９】
なお、以上の実施例において、案内票の発行要否は予約時に利用者に問い合わせて登録させる構成としたが、案内票の取忘れ回数が所定回数以上になれば自動的に案内票の発行を中止する構成にしてもよい。
【００６０】
この場合、図４に仮想線で囲って示すステップＳ９〜Ｓ１２を省略すればよい。そして、改札機６の改札処理におけるステップＳ２８を、予約情報２１に記憶されている取忘れ回数が３回より多ければ案内票を発行せず、３回以下であれば案内票を発行する処理にすれば良い。
【００６１】
この場合も、案内票が不要で案内票を抜き取らない利用者に対して、案内票の発行を中止することができる。
【００６２】
また、案内票の発行要否の登録を、メールにて問い合わせて登録する構成にしてもよい。この場合、ステップＳ９〜Ｓ１２を省略し、ステップＳ３７の後に、取忘れ回数が所定回数以上であれば利用者のメールアドレスに問合せメールを送信する構成にすればよい。この問合せメールに対する返信メールは予約サーバ４に届くように構成しておき、この返信メールを受信した予約サーバ４が、予約情報２１内の案内票発行要否を返信メールの内容に従って更新する構成にすればよい。
【００６３】
この場合も、案内票が不要で案内票を抜き取らない利用者に対して、案内票の発行要否を問い合わせた上で、不要であれば案内票の発行を中止することができる。
【００６４】
この発明の構成と、上述の実施形態との対応において、
この発明のサーバ装置は、実施形態の予約サーバ４に対応し、
以下同様に、
記憶手段は、予約サーバ４の記憶部に対応し、
予約受付手段は、ステップＳ８を実行する予約サーバ４の制御部に対応し、
予約時判定手段は、ステップＳ９を実行する予約サーバ４の制御部に対応し、
選択手段は、ステップＳ１０を実行する予約サーバ４の制御部に対応し、
発行要否登録手段は、ステップＳ１２を実行する予約サーバ４の制御部、または予約情報２１内の案内票発行要否を更新する予約サーバ４の制御部に対応し、
返信メール受付手段は、返信メールを受信する予約サーバ４の制御部に対応し、
案内票発行装置は、改札機６に対応し、
情報記憶媒体は、携帯電話機７に対応し、
読取手段は、カード読取部１１に対応し、
発行手段は、案内票発行部１２に対応し、
予約情報取得手段は、ステップＳ２３を実行する制御部１４に対応し、
判定手段は、ステップＳ２８を実行する制御部１４に対応し、
取忘れ回数登録手段は、ステップＳ３７を実行する制御部１４に対応し、
問合せメール送信手段は、ステップＳ３７の後に問合せメールを送信する制御部１４に対応し、
取忘れ検知手段は、抜取検知部１５に対応し、
発行要否情報は、予約情報２１の案内票発行要否に対応し、
利用者識別情報は、カードＩＤに対応し、
所定回数は、３回に対応するも、
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】案内票発行システムのシステム構成図。
【図２】改札機の構成を示すブロック図。
【図３】予約情報テーブルの構成を示す構成図。
【図４】予約処理における利用者端末と予約サーバの動作のフローチャート。
【図５】改札処理における改札機の動作のフローチャート。
【符号の説明】
【００６６】
１…案内票発行システム
４…予約サーバ
６…改札機
８…ＩＣカード
１１…カード読取部
１２…案内票発行部
１４…制御部
１５…抜取検知部
２１…予約情報
【図１】
2008071146.tif 000003
【図２】
2008071146.tif 000004
【図３】
2008071146.tif 000005
【図４】
2008071146.tif 000006
【図５】
2008071146.tif 000007