(57)【要約】【課題】注文内容の入力にかかる手間を削減することができる注文データ管理システムを提供する。【解決手段】集音装置から送信される音声情報を受信する音声情報受信部と、受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成する音声認識部と、生成される注文データを記憶する注文データ記憶部と、品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する商品情報記憶部と、精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信する識別情報受信部と、識別情報受信部によって受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを前記注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と前記商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成する。【選択図】図１
2008197826.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
集音装置に接続される注文データ管理装置であって、
前記集音装置から送信される音声情報を受信する音声情報受信部と、
前記音声情報受信部が受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成する音声認識部と、
前記音声認識部によって生成される注文データを記憶する注文データ記憶部と、
品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する商品情報記憶部と、
精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信する識別情報受信部と、
前記注文データ記憶部と前記商品情報記憶部とを参照し、前記識別情報受信部によって受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを前記注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と前記商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成する精算金額算出部と、
を有することを特徴とする注文データ管理装置。
【請求項２】
前記精算金額算出部によって生成された精算金額情報に対して精算が完了したことを示す精算完了情報を受信する精算完了情報受信部と、
前記精算完了情報受信部が受信した精算完了情報に対応する前記注文データ記憶部の注文データについて、精算が完了したことを示す情報を付加する精算管理部と、
を有することを特徴とする請求項１記載の注文データ管理装置。
【請求項３】
集音装置に接続される注文データ管理装置における注文データ管理方法であって、
前記集音装置から送信される音声情報を受信し、
受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成し、
精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信し、
生成される注文データを記憶する注文データ記憶部と、品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する商品情報記憶部とを参照し、前記受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを前記注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と前記商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成する
ことを特徴とする注文データ管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、注文された内容を管理する注文データ管理装置、注文データ管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来において、店舗において商品を販売する場合に、顧客から注文を聞き、その注文内容を注文リストにメモし、その注文リストのメモ内容に従ってレジ装置にて精算金額を計算し、精算を行うことが行われている。
このような精算を行う場面としては、例えば、寿司屋等において、顧客と調理者がカウンターを挟んだ位置におり、顧客からの注文内容を調理者が聞き、その注文に応じて寿司を握って、その顧客に提供することが行われている。ここでは、調理者は、顧客から注文を受ける毎に注文リストにメモをし、精算する時点で、その注文リストを顧客に渡す。顧客は、注文リストを受け取ってレジが設置された場所まで移動し、レジ係に注文リストを渡していた。これにより、精算が行われている。
【０００３】
また、従来においては、上述したような注文リストにメモを書き込むのではなく、店員が注文を入力端末に入力するようなシステムも提案されている。
【特許文献１】特開２００５−１８２１０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来技術においては、調理者が注文リストにメモを書き込む場合、筆記用具等を利用して注文リストに書き込む必要があり、そのとき、筆記用具の汚れ等が手に付着した場合には、手を洗う等、衛生状態を確保する必要があり、手間がかかってしまうという問題があった。
一方、上述した特許文献１の技術においては、調理者が入力端末にタッチして注文内容を入力するので、この場合も入力端末をタッチした後に衛生状態を確保する必要があり、手間がかかってしまうという問題があった。
また、調理者以外が注文リストにメモを書き込んだり、入力装置から注文内容を入力するとなると、その注文内容を書いたり、入力する手間がかかるという問題がある。また、注文リストの書き込みや入力装置への注文内容の入力操作を行うための作業時間がかかってしまうという問題がある。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、注文内容の入力にかかる手間を削減することができる注文データ管理装置、注文データ管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明は、集音装置に接続される注文データ管理装置であって、前記集音装置から送信される音声情報を受信する音声情報受信部と、前記音声情報受信部が受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成する音声認識部と、前記音声認識部によって生成される注文データを記憶する注文データ記憶部と、品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する商品情報記憶部と、精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信する識別情報受信部と、前記注文データ記憶部と前記商品情報記憶部とを参照し、前記識別情報受信部によって受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを前記注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と前記商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成する精算金額算出部と、を有することを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、上述の注文データ管理装置において、前記精算金額算出部によって生成された精算金額情報に対して精算が完了したことを示す精算完了情報を受信する精算完了情報受信部と、前記精算完了情報受信部が受信した精算完了情報に対応する前記注文データ記憶部の注文データについて、精算が完了したことを示す情報を付加する精算管理部と、を有することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、集音装置に接続される注文データ管理装置における注文データ管理方法であって、前記集音装置から送信される音声情報を受信し、受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成し、精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信し、生成される注文データを記憶する注文データ記憶部と、品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する商品情報記憶部とを参照し、前記受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを前記注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と前記商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
以上説明したように、この発明によれば、集音装置から送信される音声情報を受信して音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成し、精算対象となる顧客を特定する識別情報を受信し、受信した識別情報に対応する顧客情報識別情報の注文データを注文データ記憶部から読み出し、読み出した注文データに含まれる品名とその数量と商品情報記憶部に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成するようにしたので、注文の内容をメモしたり、入力端末等への入力操作をすることなく、注文内容を収集することができる。これにより、注文内容をメモする、あるいは、入力端末等への入力操作の手間を省くことができるとともに、この手間にかかる時間を削減することができる。また、注文内容のメモ、入力端末等への入力操作をする必要がないので、手を汚すことなく注文内容を控えることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施形態による注文データ管理システムについて図面を参照して説明する。
図１は、この注文データ管理システムを説明するための概念図である。この図においては、調理者と顧客とが、カウンターを挟んだ位置におり、調理者の衣服には、調理者が発話する声を集音する集音装置１０が取り付けられる。カウンター上には、顧客が着席する座席の正面側に、識別情報が記憶されたＩＣカード１００が各座席にそれぞれ配置される。また、ＩＣカード１００を挿入することにより、精算額に相当する料金を表示し、紙幣や硬貨の挿入を受け付けて、投入金額と精算額とに基づいて釣り銭の払い出しやレシートの発行を行う精算装置２０が店内に配置される。ここでは、注文データ管理装置も設けられる。
【００１１】
次に、上述の注文データ管理システムの構成について説明する。図２は、集音装置１０と注文データ管理装置３０の構成を示す概略ブロック図である。
この図において、集音装置１０は、音声を集音して音声情報を生成するマイク等の集音部１１と、集音部１１によって生成された音声情報を注文データ管理装置３０に送信する通信部１２とを有する。ここで、集音部１１に入力される音声としては、集音装置１０を携帯する調理者の音声であり、例えば、「３番テーブル、アナゴ一丁」など、商品を注文した顧客を識別する顧客識別情報と、注文対象となる品名と当該品名に対する数量とを含む音声が入力される。ここでは、顧客識別情報としては、注文した顧客が着席している座席を特定するテーブル番号を適用する場合について説明する。また、ここでは、調理者が注文内容を発音する場合に、顧客識別情報、注文対象の品名、数量、などのように、発音する順序を予め決めておくようにしてもよい。
【００１２】
注文データ管理装置３０において、音声情報受信部３１は、集音装置１０から送信される音声情報を受信する。
音声認識部３２は、音声データ検出部３２１、テキストデータ生成部３２２、キーワード抽出部３３３を有し、音声情報受信部３１が受信した音声情報の音声認識を行い、音声情報に含まれる、注文対象となる品名と当該品名に対する数量と注文した顧客を識別する顧客識別情報とを抽出して注文データを生成する。
【００１３】
音声データ検出部３２１は、音声情報受信部３１が受信した音声情報を検出し、音声データを生成する。テキストデータ生成部３２２は、音声データ検出部３２１が生成した音声データからテキストデータを生成する。キーワード抽出部３３３は、テキストデータ生成部３２２が生成したテキストデータの形態素解析を行い、テキストデータから、顧客識別情報、注文対象の品名、数量を抽出し、注文データとして出力する。
【００１４】
注文データ記憶部３３は、音声認識部３２によって生成される注文データを記憶する。この注文データ記憶部３３に記憶されるデータの一例を図３に示す。ここでは、注文データが識別情報毎にソートされ、識別情報毎に注文データがグループ分けされている。また、ここでは、顧客識別情報（ここではテーブル番号）とその座席に配置されるＩＣカード１００の識別情報とが対応付けされて予め記憶される。
【００１５】
図２の商品情報記憶部３４は、品名と当該品名に対する単価とを対応づけて記憶する。この商品情報記憶部３４に記憶されるデータの一例を図４に示す。
図２の識別情報受信部３５は、精算装置２０に挿入されたＩＣカード１００から読み出された識別情報を精算装置２０から受信する。
精算金額算出部３６は、注文データ記憶部３３と商品情報記憶部３４とを参照し、識別情報受信部３５によって受信した識別情報に対応する顧客識別情報が付与された注文データを注文データ記憶部３３から読み出し、読み出した注文データの品名とその数量と商品情報記憶部３４に記憶された品名に対応する単価とに基づいて、精算金額を算出して精算金額情報を生成する。
【００１６】
精算完了情報受信部３７は、精算金額算出部３６によって生成された精算金額情報に対して精算が完了したことを示す精算完了情報を精算装置２０から受信する。
精算管理部３８は、精算完了情報受信部３７が受信した精算完了情報に対応する注文データ記憶部３３の注文データに対し、精算が完了したことを示す情報（例えば、精算が完了したか否かを示すフラグ）を付加する。精算金額情報送信部３９は、精算金額算出部３６が算出した精算金額の情報を精算装置２０に無線によって送信する。
【００１７】
次に、精算装置２０について説明する。図５は、精算装置２０の構成を示す概略ブロック図である。
ＩＣカード読み取り部２１は、顧客によって挿入されるＩＣカード１００に記憶された識別情報を読み出す。このＩＣカード読み取り部２１によって識別情報が読み取られたＩＣカード１００は、精算装置２０内のＩＣカード回収部によって回収され、蓄積される。
【００１８】
識別情報受信部２２は、ＩＣカード読み取り部２１によって読み取られた識別情報を注文データ管理装置３０に無線によって送信する。精算金額情報受信部２３は、注文データ管理装置３０から送信される精算金額情報を受信する。表示部２４は、精算金額情報受信部２３が受信した精算金額情報を表示する。金銭投入部２５は、顧客によって投入される紙幣や硬貨を検銭し、検銭結果を演算部２６に出力する。この金銭投入部５に投入され、正しい紙幣あるいは硬貨として検銭された金銭は、精算装置２０内部に貯留され、正しく紙幣あるいは硬貨として検銭されなかった金銭は、排出される。
【００１９】
演算部２６は、精算金額情報受信部２３が受信した精算金額情報と金銭投入部２５からの検銭結果とに基づいてその差額を演算し、釣り銭が発生する否かを検出し、釣り銭が発生する場合に、その釣り銭の金額の情報を釣り銭排出部２７に出力する。また、演算部２６は、精算金額情報受信部２３が受信した精算金額情報と金銭投入部２５からの検銭結果とに基づいてその差額を演算した結果に基づき、精算が完了したか否かを検出し、精算が完了した場合に、精算が完了したことを精算完了情報送信部２８に出力する。精算完了情報送信部２８は、演算部２６から精算が完了したことを示す出力を受けると、精算完了情報を注文データ管理装置３０に精算完了情報として送信する。
レシート発行部２９は、演算部２６において計算された精算結果をレシート用紙に印刷してレシートを排出する。ここでは、合計金額、投入金額の合計、釣り銭の金額が印刷される。
【００２０】
次に、上述した実施形態における注文データ管理システムの動作について説明する。図６は、注文データ管理システムの動作について説明するためのフローチャートである。
まず、顧客が来店して着席し、調理者に向かって注文されると、調理者は、「３番テーブル、トロ一丁」など、注文をした顧客が着席している席の番号と、注文された品名と、その数量を発音し、受けた注文に応じた調理を行い、その顧客に提供する。集音装置１０は、調理者の音声を検出すると（ステップＳ１１）、音声情報を生成し（ステップＳ１２）、無線によって注文データ管理装置３０に送信する（ステップＳ１３）。この音声データは、調理者によって注文内容の発音が行われる毎に生成され、送信される。
【００２１】
注文データ管理装置３０は、音声情報を音声情報受信部３１によって受信し（ステップＳ２１）、受信した音声情報を音声認識部３２によって音声認識して、注文データを生成し（ステップＳ２２）、注文データ記憶部３３に記憶する（ステップＳ２３）。この注文データの記憶は、集音装置１０から音声情報が送信される毎に行う。
食事が完了すると、顧客は、自身の座席の前に配置されているＩＣカード１００を持って、精算装置２０まで移動し、精算装置２０にＩＣカード１００を挿入する。精算装置２０は、ＩＣカード１００が挿入されると、挿入されたＩＣカード１００に記憶された識別情報をＩＣカード読み取り部２１によって読み取り（ステップＳ５１）、識別情報送信部２２によって注文データ管理装置３０に送信する（ステップＳ５２）。
【００２２】
注文データ管理装置３０は、精算装置２０から送信された識別情報を識別情報受信部３５によって受信すると（ステップＳ２４）、受信した識別情報を精算金額算出部３６に出力し、精算金額算出部３６によって、精算金額を算出する（ステップＳ２５）。ここでは、識別情報受信部３５によって受信した識別情報が設定されている注文データを注文データ管理装置３０から検索して読み出し、読み出した注文データのそれぞれについて、品名に対応する単価を商品情報データベース３４から読み出して、この単価と個数に基づいて小計を算出し、それぞれの小計を合計することによって、精算金額を算出する。精算金額が算出されると、注文データ管理装置３０は、精算金額情報送信部３９によって精算金額情報を精算装置２０に送信する（ステップＳ２６）。
【００２３】
精算装置２０は、精算金額情報受信部２３によって精算金額情報を受信すると（ステップＳ５３）、表示部２４によって精算金額を表示するとともに（ステップＳ５４）、演算部２６に出力する。金銭投入部２５は、表示部２４によって表示された金額に従って顧客によって投入される金銭の検銭を行い（ステップＳ５５）、検銭結果を演算部２６に出力する。演算部２６は、金銭投入部２５から出力される検銭結果と精算金額情報受信部２３から出力された精算金額情報とに基づいて、その金額の差を算出し、釣り銭が発生するか否かを検出し、精算が完了したか否かの検出をする（ステップＳ５６）。精算金額情報の金額と同額あるいはそれ以上の金額が金銭投入部２５から投入されており、精算が完了した場合に、演算部２６は、レシート発行部２９に精算金額情報、金銭投入部２５から投入された金額を示す情報、釣り銭の情報を出力し、レシートの発行を指示するとともに、精算完了情報送信部２８に精算が完了したことを出力する。
【００２４】
レシート発行部２９は、演算部２６から出力された精算金額情報、金銭投入部２５から投入された金額を示す情報、釣り銭の情報に基づいて、レシートを印刷して発行する（ステップＳ５７）。
精算完了情報送信部２８は、精算が完了したことを演算部２６から受けて、精算完了情報を注文データ管理装置３０に送信する（ステップＳ５８）。
一方、演算部２６は、釣り銭が発生する場合は、その釣り銭の金額を示す情報を釣り銭排出部２７に出力する。釣り銭排出部２７は、演算部２６から出力された釣り銭の金額に応じた金額の金銭を排出する。
【００２５】
注文データ管理装置３０の精算管理部３８は、精算装置２０から精算完了情報を精算完了情報受信部３７によって受信すると（ステップＳ２７）、注文データ記憶部３３に記憶された情報のうち、精算金額算出部３６が精算金額を算出した識別情報に対応する注文データについて、精算が完了したことを示すフラグを「１」に書き換える（ステップＳ２８）。
【００２６】
以上説明した実施形態によれば、注文内容のメモ、入力端末等への入力操作をする必要がないので、手を汚すことなく注文内容を控えることができ、これらの作業を行う場合における衛生面の確保をすることが可能となる。
【００２７】
なお、上述した実施形態において、ＩＣカード１００をカウンターの各座席に配置しておくようにしたが、精算を行う毎に顧客によって精算装置２０まで持ち運ばれるため、同じ識別情報を記憶したＩＣカード１００を重ねて配置しておき、次の顧客が着席した際に、順次そのＩＣカード１００を精算装置２０に持って移動してもらうようにしてもよい。また、各座席に精算ボタンとバーコード印刷装置を設け、精算する際に精算ボタンを顧客に押してもらい、バーコードを精算用紙に印刷して発行するようにしてもよい。このとき、バーコードとしては、識別情報を示す情報が印刷される。そして、精算装置２０において精算用紙のバーコードの読み取りを行い、これを識別情報として精算処理を行うことが可能である。これにより、調理者がＩＣカード１００やバーコードをいちいち配置あるいは印刷しなくてもすみ、ＩＣカード１００を持ったり、精算ボタンを押す際に手が汚れてしまうことを防ぐことができる。
【００２８】
また、上述した実施形態において、「３番テーブル、おあいそです。」などの音声を調理者に発音してもらい、「３番テーブル」、「おあいそ」のキーワードが抽出された場合に、顧客が着席している位置のカウンターのバーコード印刷装置によってバーコードを印刷するようにしたり、ＩＣカード発行装置により、ＩＣカード１００を発行するようにしてもよい。これにより、精算を行うことを示す操作を顧客に行ってもらうことなく、精算用紙を発行することができる。また、
【００２９】
なお、上述した実施形態においては、顧客が一人ずつ精算を行う場合について説明したが、顧客が複数人のグループで来店した場合には、そのグループ内の注文を調理者が発音する場合に、そのグループの代表者の座席の番号を発音するようにし、グループ全体の注文を１つのテーブル番号でまとめておき、精算をグループ毎に行うようにしてもよい。
【００３０】
なお、上述した実施形態において、注文データ管理装置３０に現在時刻を計時して現在時刻情報を生成する時計部を設け、この時計部が示す現在時刻情報を注文データが生成された時点の時刻と対応づけて注文データ記憶部３３に記憶するようにしてもよい。これにより、いつどんな商品が売れたのかを把握することができる。また、注文データ記憶部３３に記憶された注文データについて、精算が完了したことが把握できるので、そのデータからその日の売り上げを把握することができる。
【００３１】
なお、上述した実施形態においては、注文データ管理システムを寿司屋に適用する場合について説明したが、顧客からの注文を受けて商品を提供するものであれば、寿司屋に限られるものではなく、居酒屋、食堂などの種々の飲食店に適用することが可能である。特に、この注文データ管理システムは、顧客から間隔を置いて注文を受け付け、そのそれぞれの注文に応じたサービスの提供が完了した後にその顧客に対して精算を行う場面において適用することが可能である。
【００３２】
また、上述した実施形態において、集音装置１０のそれぞれにＩＤを付与するとともに、調理者（発話者）毎に、その調理者の音声に応じた音声フィルタを設定しておく。そして、集音装置１０からＩＤと音声情報とを注文データ管理装置３０に送信するようにし、そのＩＤに応じた音声フィルタを利用して音声情報から音声データを検出するようにしてもよい。これにより、調理者のそれぞれの声に応じた音声認識を行うことが可能となり、音声認識の認識率を向上させることができる。
【００３３】
また、上述した実施形態において、店舗の出口にゲートを設け、精算装置２０において精算が完了した場合に、そのゲートが開くようにし、精算が完了した顧客について店外に移動できるようにしてもよい。
【００３４】
また、図２における集音部１１、通信部１２の機能を実現するためのプログラム、図２における音声情報受信部３１、音声データ検出部３２１、テキストデータ生成部３２２、キーワード抽出部３３３、精算金額算出部３６、精算完了情報受信部３７、精算管理部３８、精算金額情報送信部３９の機能を実現するためのプログラム、図５におけるＩＣカード読み取り部２１、識別情報送信部２２、精算金額情報受信部２３、表示部２４、金銭投入部２５、演算部２６、釣り銭排出部２７、精算完了情報送信部２８、レシート発行部２９の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより音声の収集、注文データの管理、精算処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
【００３５】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００３６】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】注文データ管理システムを説明するための概念図である。
【図２】集音装置１０と注文データ管理装置３０の構成を示す概略ブロック図である。
【図３】注文データ記憶部３３に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図４】商品情報記憶部３４に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図５】精算装置２０の構成を示す概略ブロック図である。
【図６】注文データ管理システムの動作について説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００３８】
１０  集音装置                          １１  集音部
１２  通信部                            ２０  精算装置
２１  ＩＣカード読み取り部              ２２  識別情報送信部
２３  精算金額情報受信部                ２４  表示部
２５  金銭投入部                        ２６  演算部
２７  釣り銭排出部                      ２８  精算完了情報送信部
２９  レシート発行部                    ３１  音声情報受信部
３２  音声認識部                        ３３  注文データ記憶部
３４  商品情報記憶部                    ３５  識別情報受信部
３６  精算金額算出部                    ３７  精算完了情報受信部
３８  精算管理部                        ３９  精算金額情報送信部
１００  ＩＣカード
【図１】
2008197826.tif 000003
【図２】
2008197826.tif 000004
【図３】
2008197826.tif 000005
【図４】
2008197826.tif 000006
【図５】
2008197826.tif 000007
【図６】
2008197826.tif 000008