(57)【要約】【課題】確実に現金の流れを追求可能なＡＴＭを提供することを目的とする。【解決手段】取引に際しての貨幣の移動ルート上に位置する複数のユニットと、前記ユニット間を貨幣が移動する場合に、移動元のユニットから出た貨幣の数としての繰出数と移動先のユニットへ入った貨幣の数としての収容数とを計数する計数部と、前記移動元のユニットの識別情報，前記移動先のユニットの識別情報，前記繰出数，及び前記収容数とを含む履歴情報を生成する生成部と、前記生成部によって生成された履歴情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている履歴情報を記録媒体に記録するファイル記録部と、を備える。【選択図】図５
2008243231.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引に際しての貨幣の移動ルート上に位置する複数のユニットと、
前記ユニット間を貨幣が移動する場合に、移動元のユニットから出た貨幣の数としての繰出数と移動先のユニットへ入った貨幣の数としての収容数とを計数する計数部と、
前記移動元のユニットの識別情報、前記移動先のユニットの識別情報、前記繰出数、及び前記収容数とを含む履歴情報を生成する生成部と、
前記生成部によって生成された履歴情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている履歴情報を記録媒体に記録するファイル記録部と、を備える自動取引装置。
【請求項２】
前記記憶部に記憶された履歴情報を表示する表示部と、
前記記憶部に記憶された履歴情報を参照し、この履歴情報に含まれた繰出数と収容数とが一致するか否かを判定する判断部と、
前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御する表示制御部と、をさらに備える請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記生成部は、前記貨幣が移動するユニット間毎に前記履歴情報を生成し、
前記判断部は、あるユニットが移動先として記録された履歴情報とこのあるユニットが移動元として記録された履歴情報とを対比し、あるユニットの収容数と繰出数とが一致するか否かを判定し、
前記表示制御部は、前記判断部によって収容数と繰出数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御する、請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された場合に、エラーの発生を報知する報知部をさらに備える請求項２又は３に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記表示制御部は、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された履歴情報のみを表示するように前記表示部を制御する請求項２〜４のいずれか１項に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、貨幣を収納し、ユーザによって出金等の取引が自動的に行われる自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＡＴＭ（自動取引装置：現金自動預払機，現金自動支払機等）では、精査を行うことにより、現金違算の発生が調べられる。現金違算が発生した場合、現金違算の発生原因が調べられる。このとき、現金違算が発生する直前の精査から現金違算の発生を検出したときの精査まで（精査区間）における紙ジャーナル全てを用いて、現金違算の発生原因が調べられる。この原因の調査では、紙ジャーナルに印字してある金額を１件ごとに確認／比較が実行され、原因の調査が行われる。
【特許文献１】特開平０６−１６２３２４号公報
【特許文献２】特開昭６３−００６６９４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、一つの精査区間で非常に大量の紙ジャーナルが発行されるため、この大量の紙ジャーナルに印字された金額を１件ごとに確認／比較することは、多くの時間を要し、管理者にとって非常に負担となる作業であった。また、取引に関する金額情報のみで原因を解析するため、自動機の装置のどの部分が原因で現金違算が発生したのかを明確に判断することはできず、原因追及は予測レベルでの解析しか行うことができなかった。
【０００４】
図１は、従来のＡＴＭにおける現金違算の発生の様子を示す図である。図１を用いて、従来の現金違算の原因究明方法を説明する。カウンタＣ１は、ＡＴＭが備えるカウンタであり、金種別に現金（図１では紙幣）の数をカウントする。カウンタＣ１は、現在の紙幣の数をカウントする現在枚数カウンタ，入金処理によって収納した紙幣の数をカウントする入金収納枚数カウンタ，出金処理によって出金した紙幣の数をカウントする出金計数枚数カウンタ，補充された紙幣の数をカウントする補充枚数カウンタ，及び回収すべき紙幣であると判断されて回収された紙幣の数をカウントする回収枚数カウンタを備える。
【０００５】
最初の現金精査の時点では、現在枚数カウンタが記憶するカウンタ値（各金種の紙幣の枚数）と、現物（実際にＡＴＭに収納されている紙幣）の枚数とは一致している（Ｓ１）。このとき、現在枚数カウンタ以外のカウンタ値はリセットされ、０となる。
【０００６】
顧客によって、万券１０枚が入金され（Ｓ２）、千券５枚が出金され（Ｓ３）、管理者によって千券１０枚が補充され（Ｓ５）、顧客によって万券５枚が出金された後（Ｓ６）、再度現金精査が実行される（Ｓ７）。ただし、顧客によって千券５枚が出金された際に、ＡＴＭ内部で出金ジャムが発生し、正常に処理されたのは千券３枚のみであり、残り２枚分は管理者の手作業によって出金処理されたものとする（Ｓ４）。
【０００７】
この場合、２度目の現金精査では、現在枚数カウンタのカウンタ値と現物の枚数とが異なってしまう（現金違算）。即ち、現在枚数カウンタでは千券は１７枚であるのに対し、現物は１５枚である。管理者は、各種カウンタのカウンタ値と、現物の枚数と、紙ジャーナルの内容（取引の内容と金額との情報を含む：例えば入金時に万券１０枚が取り引きされたという情報）を用いて現金違算の原因を解明することとなる。
【０００８】
まず、現物の紙幣の枚数と現在枚数カウンタのカウンタ値とが異なるため、現金違算が
発生したことがわかる。また、出金計数枚数カウンタのカウンタ値と、出金に関する紙ジャーナル（Ｓ３とＳ６における取引内容と金額の情報）とから、Ｓ３における出金時に問題が発生したことがわかる。ただし、Ｓ３における出金時に、ＡＴＭのどの部分でどのように問題が発生したのかを究明することは、これらの情報からは困難である。このように、従来のＡＴＭでは、ＡＴＭのどの部分が原因で現金違算が発生したのかを明確に判断することはできず、原因追及は予測レベルでの解析しか行うことができなかった。
【０００９】
本発明は、このような問題を解決し、短時間で確実に現金の流れを追求可能なＡＴＭを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記問題を解決するため、以下のような装置を構成をとる。本発明の第一の態様は、自動取引装置であって、取引に際しての貨幣の移動ルート上に位置する複数のユニットと、前記ユニット間を貨幣が移動する場合に、移動元のユニットから出た貨幣の数としての繰出数と移動先のユニットへ入った貨幣の数としての収容数とを計数する計数部と、前記移動元のユニットの識別情報、前記移動先のユニットの識別情報、前記繰出数、及び前記収容数とを含む履歴情報を生成する生成部と、前記生成部によって生成された履歴情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている履歴情報を記録媒体に記録するファイル記録部と、を備える。
【００１１】
本発明の第一の態様は、複数のユニットを備える。ユニットには、例えば入金を行う顧客によって貨幣が収納（挿入）される入出金部や、出金を行う顧客に対して提供する貨幣を収納する金庫などがある。計数部は、あるユニットから繰り出される貨幣の数（繰出数）及びユニットに収納される貨幣の数（収容数）を計数する。即ち、あるユニットから他のユニットへ貨幣が移動する際に、移動する貨幣を計数する。記憶部は、あるユニットから他のユニットへ貨幣が移動する際に、移動元となるユニットと移動先となるユニットと移動する貨幣の計数値（繰出数と収容数）とを対応付けて記憶する。
【００１２】
このため、自動取引装置の管理者は、記憶部に記憶された履歴情報を解析することにより、ユニット単位で貨幣の移動を把握することが可能となる。即ち、現金違算の原因を、ユニット単位で追求することが可能となる。従って、紙ジャーナルを用いて現金違算の原因を追及する場合に比べ、より詳しい原因を追及することが可能となる。
【００１３】
また、本発明の第一の態様は、前記記憶部に記憶された履歴情報を表示する表示部と、前記記憶部に記憶された履歴情報を参照し、この履歴情報に含まれた繰出数と収容数とが一致するか否かを判定する判断部と、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御する表示制御部と、をさらに備えるように構成されても良い。
【００１４】
このように構成された本発明の第一の態様によれば、判断部は、あるユニットから他のユニットに繰り出された貨幣の計数値（繰出数）と他のユニットが収容した貨幣の計数値（収容数）とが異なる場合に、現金違算と判定する。
【００１５】
本発明の第一の態様の前記生成部は、前記貨幣が移動するユニット間毎に前記履歴情報を生成し、前記判断部は、あるユニットが移動先として記録された履歴情報とこのあるユニットが移動元として記録された履歴情報とを対比し、あるユニットの収容数と繰出数とが一致するか否かを判定し、前記表示制御部は、前記判断部によって収容数と繰出数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御するように構成されても良い。
【００１６】
このように構成された本発明の第一の態様によれば、判断部は、一連の処理において、あるユニットが収容した貨幣の計数値（収容数）と、次の処理においてあるユニットが繰り出した貨幣の計数値（繰出数）とが異なる場合に、現金違算と判定する。ここで、一連の処理とは、一つの親処理（例えばユーザによる貨幣引き出し処理や貨幣入金処理等）を実行するために必要な複数の子処理（例えば、入出金部から鑑別部への貨幣の移動や鑑別部からＦスタッカプールへの貨幣の移動等）を指す。そして、表示制御部は、表示部を制御することにより、現金違算の発生を検知した履歴情報を強調表示する。これによって、自動取引装置の管理者は、現金違算の原因究明作業において、強調表示を探すことにより容易に原因を追及することが可能となる。
【００１７】
また、本発明の第一の態様は、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された場合に、エラーの発生を報知する報知部をさらに備えるように構成されても良い。
【００１８】
また、本発明の第一の態様は、前記表示制御部は、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された履歴情報のみを表示するように前記表示部を制御するように構成されても良い。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、ユニット単位で貨幣の移動が履歴情報として記憶部に記憶される。このため、自動取引装置の管理者は、現金違算が発生した場合、記憶部が記憶する履歴情報を参照することにより、ユニット単位で現金違算の原因を追及することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
〔装置概要〕
次に、図を用いて発明の実施形態におけるＡＴＭ（自動取引装置）について説明する。ＡＴＭ（自動取引装置）は、ＡＴＭ（自動現金預け払い機）や、ＣＤ（自動支払機）等を含む。本実施形態では、ＡＴＭ（自動現金預け払い機）について説明する。ただし、本実施形態の構成は、他のＡＴＭ（自動取引装置）に用いられても良い。なお、本実施形態の説明は例示であり、本発明の構成は以下の説明に限定されない。
【００２１】
図２は、本発明の実施形態におけるＡＴＭ１のハードウェア構成を示す図である。図２を用いて、ＡＴＭ１を説明する。ＡＴＭ１は、ハードウェア的には、バスを介して接続されたＣＰＵ，主記憶（ＲＡＭ），補助記憶装置（ハードディスク）等を備えている。ＡＴＭ１は、補助記憶装置に記憶された各種のプログラム（ＯＳ，アプリケーション等）が主記憶にロードされＣＰＵにより実行されることによって、ＤＯＣ（Ｄｏｃｕｍｅｎｔ  Ｏｕｔｐｕｔ  ａｎｄ  Ｃａｒｄ  Ｒｅａｄｅｒ  Ｗｒｉｔｅｒ）２，ＢＲＵ（Ｂｉｌｌ  Ｒｅｃｙｃｌｅ  Ｕｎｉｔ）３，ＣＲＵ（Ｃｏｉｎ  Ｒｅｃｙｃｌｅ  Ｕｎｉｔ）４，顧客操作部（ＵＯＰ）７，管理操作部（ＭＯＰ）８，ファイル格納部９，ファイル記録部１０，電源部１１，及び制御部１２等を含む装置として機能する。
【００２２】
〈ＤＯＣ〉
ＤＯＣ２は、ＣＩＰ（Ｃａｒｄ  ｒｅａｄｅｒ／ｗｒｉｔｅｒ  Ｉｍａｇｅ  Ｒｅａｄｅｒ  Ｐｒｉｎｔｅｒ）３４，ＰＰＲ（Ｐａｓｓｂｏｏｋ  Ｐｒｉｎｔｅｒ）３５とから構成される。ＣＩＰ３４は、磁気ストライプやエンボス加工によってデータを記録されたカードに対し、データの読み書きを行う。また、ＣＩＰ３４は、レシート印字等を行うことにより、ユーザに対して取引結果を示すレシートを発行する。ＰＰＲ３５は、磁気ストライプを有する通帳に対し、磁気ストライプに記録されたデータの読み書きを行う。また、ＰＰＲ３５は、通帳に対して印字を行う。
【００２３】
〈ＢＲＵ〉
ＢＲＵ３は、取り忘れ部１３，運用ＲＪ部（運用リジェクト部）１４，バッファプール部１５，鑑別部１６，入出金部１７，Ｒ補充ＲＪ部（Ｒ補充リジェクト部）１８，Ｒ金庫１９，Ｆ補充ＲＪ部（Ｆ補充リジェクト部）２０，Ｆ金庫２１，Ｒスタッカプール部２２，Ｒ金庫２３，Ｆスタッカプール部２４，及びＦ金庫２５から構成される。取り忘れ部１３は、顧客が取り忘れた紙幣を回収する。運用ＲＪ部１４は、運用リジェクト紙幣（損券）を回収する。ここで、リジェクト紙幣とは、紙幣に痛みが生じているために、次の出金時に使用できないと鑑別部１６が判断した紙幣をさす。リジェクト紙幣は、出金に使用できないため、運用リジェクト部１４やＦ補充リジェクト部２０やＲ補充リジェクト部１８に収納される。バッファプール部１５は、入出金紙幣を一時的に保留し、紙幣の表裏反転等を行う。鑑別部１６は、紙幣を鑑別する。入出金部１７は、顧客が入金しようとする際に紙幣を入れる部位であり、顧客によって入れられた紙幣を回収する。また、入出金部１７は、顧客が引き出そうとする紙幣を顧客に提供する。即ち、入出金部１７は、顧客が紙幣の挿入又は受け取りを行う部位である。Ｒ補充ＲＪ部１８及びＦ補充ＲＪ部２０は、補充又は回収作業においてリジェクト紙幣と判断された紙幣を格納する。Ｒ補充コンテナ１９及びＦ補充コンテナ２１は、補充／回収用のカセットである。Ｒスタッカプール部２２，及びＦスタッカプール部２４は、入出金紙幣を一時保留する。Ｒ金庫２３及びＦ金庫２５は、紙幣を金種別に格納するためのカセットである。
【００２４】
〈ＣＲＵ〉
ＣＲＵ４は、随時補充カセット２６，補充ＲＪ部（補充リジェクト部）２７，運用ＲＪ部（運用リジェクト部）２８，鑑別部２９，入出金部３０，一時保留部３１，スタッカ部３２，及び硬貨カセット３３から構成される。随時補充カセット２６は、複数の金種の硬貨を収納する補充用のカセットである。補充ＲＪ部２７は、補充収納動作において識別不良となった硬貨を収納する。運用ＲＪ部２８は、入出金動作において識別不良となった硬貨を収納する。鑑別部２９は、硬貨を鑑別する。入出金部３０は、顧客が入金しようとする際に硬貨を入れる部位であり、顧客によって入れられた硬貨を回収する。また、入出金部３０は、顧客が引き出そうとする硬貨を顧客に提供する。即ち、入出金部３０は、顧客が硬貨の挿入又は受け取りを行う部位である。一時保留部３１は、入金硬貨を一時保留する。スタッカ部３２は、硬貨を金種別に収納する。硬貨カセット３３は、複数金種の硬貨を収納する補充用のカセットである。ＢＲＵ３及びＣＲＵ４が備える各構成は、夫々本発明の「貨幣の移動ルート上に位置する複数のユニット」に相当する。
【００２５】
〈顧客操作部〉
顧客操作部（ＵＯＰ）７は、カラーディスプレイやタッチキーボード等を用いて構成される。顧客操作部７は、顧客がＡＴＭ１を用いて取引を行う際に必要となる情報を表示する。また、顧客操作部７は、顧客がＡＴＭ１を用いて取引を行う際に必要となる操作の入力インタフェースを顧客に提供する。顧客操作部７は、カラーディスプレイやタッチキーボードの他にも、音声ガイダンスや顧客センサ（例えば赤外線センサ等）をさらに用いて構成されても良い。
【００２６】
〈管理操作部〉
管理操作部（ＭＯＰ）８は、液晶ディスプレイやキーボードやスピーカ等を用いて構成される。管理操作部８は、ＡＴＭ１の管理者がＡＴＭ１の管理を行う際に必要となる情報を表示する。また、管理操作部８は、管理者がＡＴＭ１の管理を行う際に必要となる操作の入力インタフェースを管理者に提供する。
【００２７】
〈ファイル格納部〉
ファイル格納部９は、不揮発性記録媒体を用いて構成される。本実施形態では、ファイル格納部９は、３．５インチハードディスクを用いて構成される。ファイル格納部９は、
紙ジャーナルや現金移動履歴を記録する。
【００２８】
〈紙ジャーナル〉
紙ジャーナルとは、顧客がＡＴＭ１を用いて取引を行う度に、制御部１２によって記録される取引履歴である。図３に、紙ジャーナルの例として、カード支払い取引における紙ジャーナルを示す。紙ジャーナルには、主に取引種別（図３では「カード支払」と記録）と取引時刻（図３では「１０：３１」と記録）と取引金額（図３では「￥１０，０００」と記録）とが記録される。
【００２９】
〈現金移動履歴〉
現金移動履歴とは、ＡＴＭ１の内部においてあるユニットから他のユニットへ現金（紙幣，硬貨）が移動する度に記録される履歴である。ここで、ユニットとは、ＢＲＵ３及びＣＲＵ４が備える各構成を差す。図４に、１０万円（万券１０枚）を入金した場合の現金移動履歴を示す。現金移動履歴には、移動時間（対象となる現金がユニット内を移動した時の時間（年月日時分秒）を示す：図４では「２００１年９月１８日１５時３３分３０秒」等と記録），通番（一つの取引において複数の履歴が記録される場合に、それぞれの履歴に割り振られる番号を示す），取引区分（図４では「入金」と記録），移動元（現金の移動元となるユニット名を示す：図４では「投入口」と記録），移動先（現金の移動先となるユニット名を示す：図４では「鑑別部」と記録），及び繰出枚数（現金の金種別の移動枚数）が記録される。移動先が複数ある場合には、移動先１，移動先２，・・として繰出枚数と共に記録される。
【００３０】
〈ファイル記録部〉
ファイル記録部１０は、各種記録媒体を用いて構成される。本実施形態では、３．５インチフロッピー（登録商標）ディスク（３．５ＦＤ）／ＣＤ−Ｒユニットを用いて構成される。ファイル記録部１０は、ファイル格納部９に記録された紙ジャーナルや移動履歴の全部／一部を記録する。例えば、ユーザがファイル格納部９に記録された情報のうち、必要とする情報のみがファイル記録部１０に記録される。また、ファイル記録部１０は、ファイル格納部９のバックアップとして利用されても良い。
【００３１】
〈電源部〉
電源部１１は、ＡＴＭ１に対して電源を供給する。電源部１１は、ＵＰＳ（無停電電源装置）等を用いて構成されても良い。
【００３２】
〈制御部〉
制御部１２は、ＣＰＵやＲＡＭ等を用いて構成される。制御部１２は、ＤＯＣ２，ＢＲＵ３，ＣＲＵ４，顧客操作部７，管理操作部８，ファイル格納部９，ファイル記録部１０，及び電源部１１を制御することにより、ＡＴＭ１を動作させる。
【００３３】
また、制御部１２は、ＡＴＭ１が顧客によって操作され取引が行われた場合、この取引について紙ジャーナルを作成し、ファイル格納部９へ紙ジャーナルを書き込む。また、制御部１２は、ＡＴＭ１の内部においてあるユニットから他のユニットへ現金（紙幣，硬貨）の移動があった場合、この移動について移動履歴を生成し、ファイル格納部９へ記録する（本発明の「計数部」に相当）。また、制御部１２は、管理者がＭＯＰ８を用いて現金違算解析を実行するように命令を入力した場合、ファイル格納部９から移動履歴を読み出し、現金違算解析を実行する。このとき、制御部１２は、ＭＯＰ８に解析情報を表示する（本発明の「表示部」に相当）。現金違算解析とは、現金違算が発生した場合に、現金違算の原因を追及するための処理である。詳しい内容については後述する。
【００３４】
〔移動履歴書き込み処理〕
移動履歴は、ＢＲＵ３及びＣＲＵ４の内部における各ユニット間を紙幣又は貨幣が移動する際に、様々なタイミングで記録される。図５は、ＢＲＵ３の内部における各ユニット間の紙幣の流れと、移動履歴がファイル格納部９へ書き込まれるタイミングとを示す図である。図５を用いて、ＡＴＭ１における移動履歴書き込み処理を、例としてＢＲＵ３の場合について説明する。
【００３５】
移動履歴書き込みポイントＰ１〜Ｐ１８は、ＢＲＵ３内における紙幣移動に関する移動履歴がファイル格納部９に書き込まれるタイミングを示す。即ち、紙幣が移動履歴書き込みポイントＰ１〜Ｐ１８のいずれかを通過した際に、この紙幣移動に関する移動履歴が制御部１２によってファイル格納部９に書き込まれる。
【００３６】
図６は、どのユニットからどのユニットへ紙幣が移動する際にどの移動履歴書き込みポイントを紙幣が通過するかを示す図である。図６を参照することにより、例えば、入出金部１７から鑑別部１６へ紙幣が移動する際に移動履歴書き込みポイントＰ１と移動履歴書き込みポイントＰ１６とを紙幣が通過することがわかる。即ち、図６より、移動履歴書き込みポイントＰ１と移動履歴書き込みポイントＰ１６とでは、少なくとも入出金部１７から鑑別部１６へ紙幣が移動する際の移動履歴が記録されることがわかる。
〔現金違算解析〕
ＡＴＭ１の管理者は、現金精査を行うことによって現金違算の発生を検出した場合、ＭＯＰ８を用いて現金違算解析の実行命令を入力する。図７は、制御部１２が移動履歴を用いて現金違算解析を行う場合にＭＯＰ８に表示される情報を示す図である。図７を用いて、現金違算解析の処理について説明する。
【００３７】
ＭＯＰ８が備える液晶ディスプレイには、ファイル格納部９が記憶する移動履歴の一部が、制御部１２によって読み出され表示される。ＭＯＰ８には、ファイル格納部９が記憶する移動履歴９Ｂ（図４参照）に記録される情報全てが項（通番，区分，移動元等）ごとに一覧表として表示される。
【００３８】
図７において、入金処理の通番１では、顧客によって入金された万券１０枚が入出金部１７から繰り出され、鑑別部１６へ収納されていることがわかる。この情報は、図５における移動履歴書き込みポイントＰ１と移動履歴書き込みポイントＰ１６とにおいてファイル格納部９に記録された移動履歴による情報である。また、通番２では、鑑別部１６から万券１０枚が繰り出され、Ｆスタッカプール部２４へ万券９枚、バッファプール部１５へ万券１枚が収納されていることがわかる。この情報は、図５における移動履歴書き込みポイントＰ３と移動履歴書き込みポイントＰ６と移動履歴書き込みポイントＰ２とにおいてファイル格納部９に記録された移動履歴による情報である。通番３，４でも同様に、紙幣の枚数や移動先や移動元がわかる。
【００３９】
ここで、通番４では、バッファプール部１５からの繰出枚数が万券１枚であるのに対し、Ｆスタッカプール部２４への収納枚数は万券０枚である。このように、繰出枚数と収納枚数とが異なるため、この入金処理におけるバッファプール部１５とＦスタッカプール部２４との間でトラブル（例えばジャム）が発生したために現金違算が発生したことがわかる。そこで、制御部１２は、このように繰出枚数と収納枚数（移動先が複数ある場合には収納枚数の合計）とが異なる欄を検出し、検出した欄を強調表示する（本発明の「判断部」，「表示制御部」に相当）。ここでいう欄とは、図７の一覧表における行をさす。強調表示の例としては、該当する欄を周囲の欄と異なる背景色で表示したり、該当する欄の各文字を太文字で表示する方法がある。
【００４０】
また、通番３では、Ｆスタッカプール部２４からの繰出枚数が８枚であり、Ｆ金庫２５への収納枚数も８枚である。このように、繰出枚数と収納枚数とが一致している。ただし
、通番２においてＦスタッカプール部２４に万券９枚が収納されているにもかかわらず、通番３ではＦスタッカプール部２４から万券が８枚しか繰り出されていないことがわかる。このため、Ｆスタッカプール部２４においてトラブルが発生したために現金違算が発生したことがわかる。そこで、制御部１２は、連続する処理において収納枚数と次の処理における繰出枚数とが異なる欄を検出し、検出した欄を強調表示する（本発明の「判断部」，「表示制御部」に相当）。
【００４１】
一つの親処理（例えばユーザによる現金引き出し処理や現金入金処理等）は、複数の子処理（例えば、入出金部から鑑別部への貨幣の移動や鑑別部からＦスタッカプールへの貨幣の移動等）の実行によって実現される。一つの親処理を実現するための複数の子処理を、ここでは連続する処理と呼ぶ。
【００４２】
制御部１２は、ユーザ（管理者）からの命令により、トラブルが発生したことを検出した欄のみを表示しても良いし、移動履歴を時間や移動元や区分等の項目でソートして表示しても良い。
【００４３】
〔実施形態の作用〕
本実施形態によれば、制御部１２は、ＡＴＭ１のＢＲＵ３及びＣＲＵ４の内部での現金の移動を全て移動履歴としてファイル格納部９に記録する。そして、ＡＴＭ１の管理者によって現金違算解析が実行されると、制御部１２は、ファイル格納部９に記録した移動履歴を一覧表としてＭＯＰ８に表示する。このとき、現金違算の発生の原因と考えられる欄については強調表示する。
【００４４】
このため、ＡＴＭ１の管理者は、現金精査において現金違算が発生した場合、ＭＯＰ８を用いて現金違算解析を実行することにより、ＢＲＵ３又はＣＲＵ４の内部のどのユニットにおいて、又はどのユニットとどのユニットとの間においてトラブルが発生したのかを容易に知ることが可能となる。
【００４５】
また、制御部１２は、管理者からの命令により、ＭＯＰ８に、現金違算の発生の原因と考えられる欄についてのみ表示する。このため、管理者は、現金違算の発生の原因を容易につきとめることが可能となる。
【００４６】
〔実施形態の変形例〕
本実施形態は、制御部１２に対し、定期的（例えば顧客による取引が実行される度、５分おき等）にファイル格納部９に記録された移動履歴に対して現金違算解析を実行させ、現金違算の発生の原因と判断される欄がある場合には、ＭＯＰ８を用いて管理者に現金精査を促すような表示などを行うように制御する判定制御部をさらに備えるように構成しても良い。この場合、例えばＭＯＰ８は、スピーカにより予め定義されている警告音を発し、液晶ディスプレイには現金違算の発生を伝える警戒画面を表示する（本発明の「報知手段」に相当）。
【００４７】
一般的に、管理者が行う現金精査の間隔は長いため、現金違算が発生したとしても、管理者がその現金違算の発生を検出するまでに時間を要する。しかし、上記のように構成することにより、現金違算をすぐに管理者が検出する（認知する）ことが可能となる。このため、重大なトラブルが発生した場合にも、管理者が敏速に対応することが可能となる。
【００４８】
また、本実施形態では、制御部１２が現金違算解析を実行しているが、管理者がファイル格納部９に記録された移動履歴をファイル記録部１０にコピーし、このファイル記録部１０を他の情報処理装置に対して用いることにより、他の情報処理装置によって現金違算解析が実行されても良い。
【００４９】
〔その他〕
本発明は、以下のように特定することができる。
（付記１）取引に際しての貨幣の移動ルート上に位置する複数のユニットと、前記ユニット間を貨幣が移動する場合に、移動元のユニットから出た貨幣の数としての繰出数と移動先のユニットへ入った貨幣の数としての収容数とを計数する計数部と、前記移動元のユニットの識別情報，前記移動先のユニットの識別情報，前記繰出数，及び前記収容数とを含む履歴情報を生成する生成部と、前記生成部によって生成された履歴情報を記憶する記憶部と、を備える自動取引装置。
（付記２）前記記憶部に記憶された履歴情報を表示する表示部と、前記記憶部に記憶された履歴情報を参照し、この履歴情報に含まれた繰出数と収容数とが一致するか否かを判定する判断部と、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御する表示制御部と、をさらに備える付記１に記載の自動取引装置。
（付記３）前記生成部は、前記貨幣が移動するユニット間毎に前記履歴情報を生成し、前記判断部は、あるユニットが移動先として記録された履歴情報とこのあるユニットが移動元として記録された履歴情報とを対比し、あるユニットの収容数と繰出数とが一致するか否かを判定し、前記表示制御部は、前記判断部によって収容数と繰出数とが一致しないと判定された履歴情報が強調表示されるように前記表示部を制御する、付記２に記載の自動取引装置。
（付記４）前記判断部を定期的に動作される判定制御部をさらに備えた付記２又は３に記載の自動取引装置。
（付記５）前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された場合に、エラーの発生を報知する報知部をさらに備える付記２〜４のいずれかに記載の自動取引装置。（付記６）前記表示制御部は、前記判断部によって繰出数と収容数とが一致しないと判断された履歴情報のみを表示するように前記表示部を制御する付記２〜５のいずれかに記載の自動取引装置。
（付記７）前記計数部は、前記繰出数及び前記収容数を前記貨幣の金種毎に計数する、付記１に記載の自動取引装置。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】従来技術を示す図である。
【図２】本発明による実施形態のハードウェア構成を示す図である。
【図３】紙ジャーナルの例を示す図である。
【図４】移動履歴の例を示す図である。
【図５】ＢＲＵにおける移動履歴書き込みポイントを示す図である。
【図６】図５の各移動履歴書き込みポイントにおける紙幣の流れを示す図である。
【図７】現金違算解析時の表示画面を示す図である。
【符号の説明】
【００５１】
１  ＡＴＭ
２  ＤＯＣ
３  ＢＲＵ
４  ＣＲＵ
７  顧客操作部
８  管理操作部
９  ファイル格納部
９Ａ  紙ジャーナル
９Ｂ  移動履歴
１０  ファイル記録部
１１  電源部
１２  制御部
１３  取り忘れ部
１４  運用ＲＪ部
１５  バッファプール部
１６  鑑別部
１７  入出金部
１８  Ｒ補充ＲＪ部
１９  Ｒ補充コンテナ
２０  Ｆ補充ＲＪ部
２１  Ｆ補充コンテナ
２２  Ｒスタッカプール部
２３  Ｒ金庫
２４  Ｆスタッカプール部
２５  Ｆ金庫
２６  随時補充カセット
２７  補充ＲＪ部
２８  運用ＲＪ部
２９  鑑別部
３０  入出金部
３１  一時保留部
３２  スタッカ部
３３  硬貨カセット
３４  ＣＩＰ
３５  ＰＰＲ
Ｐ１〜Ｐ１８  移動履歴書き込みポイント
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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