(57)【要約】【課題】効率の良い正確な精算処理に優れた精算方法を提供すること。【解決手段】精算機は、券面に記録された画像情報を光学的に読み取り、この読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識し、前記読み取られた券面画像情報及び前記認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信する。前記遠隔精算端末は、前記精算機から送信された券面画像情報及び文字認識情報を受信し、この受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示し、この表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付け、この確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信する。前記精算機は、前記遠隔精算端末から送信された確定文字認識情報を受信し、この受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する。【選択図】      図５
2008071203.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、
前記読取手段により読み取られた券面画像情報、及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信する送信手段と、
前記送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段と、
を備えたことを特徴とする精算機。
【請求項２】
非磁気化乗車券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、
前記認識手段による文字認識の成功に基づき前記読取手段により読み取られた券面画像情報及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信し、前記認識手段による文字認識の失敗に基づき前記読取手段により読み取られた券面画像情報を前記遠隔精算端末へ送信する送信手段と、
前記送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つに基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算結果を表示し、精算金額を受け取り、精算券を発行する精算手段と、
を備えたことを特徴とする精算機。
【請求項３】
券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する文字認識手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれるコード情報を認識するコード認識手段と、
前記読取手段により読み取られた券面画像情報、前記文字認識手段により認識された文字認識情報、及び前記コード認識手段により認識されたコード認識情報を遠隔精算端末へ送信する送信手段と、
前記送信手段により送信された券面画像情報、文字認識情報、及びコード認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段と、
を備えたことを特徴とする精算機。
【請求項４】
券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する文字認識手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれるコード情報を認識するコード認識手段と、
前記読取手段により読み取られた券面画像情報、前記文字認識手段により認識された文字認識情報、及び前記コード認識手段により認識されたコード認識情報を遠隔精算端末へ送信する送信手段と、
前記送信手段により送信されたコード認識情報が示す識別情報に基づき正当性判定が得られることを精算可能条件とし、前記送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段と、
を備えたことを特徴とする精算機。
【請求項５】
精算対象の券を受け取り遠隔精算端末に対して情報を送信するとともにこの遠隔精算端末から情報を受信し精算金額を受け取り精算処理を実行する精算機、及びこの精算機から情報を受信しオペレータからの入力を受け付け前記精算機に対して情報を送信する遠隔精算端末により構成される精算システムであって、
前記精算機は、
券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、
前記読取手段により読み取られた券面画像情報、及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信する第１の送信手段と、
前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する第１の受信手段と、
前記第１の受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段と、
を備え、
前記遠隔精算端末は、
前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報を受信する第２の受信手段と、
前記第２の受信手段により受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段による確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信する第２の送信手段と、
を備えたことを特徴とする精算システム。
【請求項６】
精算対象の非磁気化乗車券を受け取り遠隔精算端末に対して情報を送信するとともにこの遠隔精算端末から情報を受信し精算金額を受け取り精算処理を実行する精算機、及びこの精算機から情報を受信しオペレータからの入力を受け付け前記精算機に対して情報を送信する遠隔精算端末により構成される精算システムであって、
前記精算機は、
非磁気化乗車券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、
前記認識手段による文字認識の成功に基づき前記読取手段により読み取られた券面画像情報及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信し、前記認識手段による文字認識の失敗に基づき前記読取手段により読み取られた券面画像情報を前記遠隔精算端末へ送信する第１の送信手段と、
前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つに基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する第１の受信手段と、
前記第１の受信手段により受信された確定文字認識情報を表示し、精算金額を受け取り、精算券を発行する精算手段と、
を備え、
前記遠隔精算端末は、
前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つを受信する第２の受信手段と、
前記第２の受信手段により受信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つを表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された文字認識情報の修正入力、前記表示手段に表示されていない文字認識情報の新規入力、及び文字認識情報の確定入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段による確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信する第２の送信手段と、
を備えたことを特徴とする精算システム。
【請求項７】
精算対象の券を受け取り遠隔精算端末に対して情報を送信するとともにこの遠隔精算端末から情報を受信し精算金額を受け取り精算処理を実行する精算機、及びこの精算機から情報を受信しオペレータからの入力を受け付け前記精算機に対して情報を送信する遠隔精算端末により構成される精算システムであって、
前記精算機は、
券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する文字認識手段と、
前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれるコード情報を認識するコード認識手段と、
前記読取手段により読み取られた券面画像情報、前記文字認識手段により認識された文字認識情報、及び前記コード認識手段により認識されたコード認識情報を遠隔精算端末へ送信する第１の送信手段と、
前記第１の送信手段により送信されたコード認識情報が示す識別情報に基づき正当性判定が得られることを精算可能条件とし、前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する第１の受信手段と、
前記第１の受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段と、
を備え、
前記遠隔精算端末は、
前記第１の送信手段により送信された券面画像情報、文字認識情報、及びコード認識情報を受信する第２の受信手段と、
前記第２の受信手段により受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示する表示手段と、
前記第２の受信手段により受信されたコード認識情報が示す識別情報に基づき正当性を判定する判定手段と、
前記表示手段に表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付ける入力受付手段と、
前記判定手段により正当性判定が得られることを精算可能条件として、前記入力受付手段による確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信する第２の送信手段と、
を備えたことを特徴とする精算システム。
【請求項８】
精算機は、
券面に記録された画像情報を光学的に読み取り、
この読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識し、
前記読み取られた券面画像情報及び前記認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信し、
前記遠隔精算端末は、
前記精算機から送信された券面画像情報及び文字認識情報を受信し、
この受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示し、
この表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付け、
この確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信し、
前記精算機は、
前記遠隔精算端末から送信された確定文字認識情報を受信し、
この受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する、
ことを特徴とする精算方法。
【請求項９】
精算機は、
非磁気化乗車券面に記録された画像情報を光学的に読み取り、
この読み取られた画像情報に含まれる文字情報の認識成功に基づき前記読み取られた券面画像情報及び認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信し、
認識失敗に基づき前記読み取られた券面画像情報を前記遠隔精算端末へ送信し、
前記遠隔精算端末は、
前記精算機から送信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つを受信し、
この受信された券面画像情報及び文字認識情報の二つ、又は前記券面画像情報の一つを表示し、
この表示された文字認識情報の修正入力、表示されていない文字認識情報の新規入力、及び文字認識情報の確定入力を受け付け、
この確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信し、
前記精算機は、
前記遠隔精算端末から送信された確定文字認識情報を受信し、
この確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する、
ことを特徴とする精算方法。
【請求項１０】
精算機は、
券面に記録された画像情報を光学的に読み取り、
この読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識し、
この読み取られた画像情報に含まれるコード情報を認識し、
前記読み取られた券面画像情報、前記認識された文字認識情報、及び前記認識されたコード認識情報を遠隔精算端末へ送信し、
前記遠隔精算端末は、
前記精算機から送信された券面画像情報、文字認識情報及びコード認識情報を受信し、
この受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示し、
この受信されたコード認識情報が示す識別情報に基づき正当性を判定し、
この表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付け、
正当性判定が得られることを精算可能条件として、この確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信し、
前記精算機は、
前記遠隔精算端末から送信された確定文字認識情報を受信し、
この確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する、
ことを特徴とする精算方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、鉄道などの交通機関の駅構内に設置され、精算対象の乗車券を受け取り不足運賃等を精算する精算機に関する。また、本発明は、このような精算機を含む精算システムに関する。さらに、本発明は、このような精算システムによる精算方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
鉄道などの交通機関において、磁気化された乗車券が利用されていることが知られている。乗車券購入の際には、乗客は目的地までの乗車券を購入することが原則となっている。ところが、乗客は、乗車券を購入した後で、行き先を変更したり、乗り越したりすることがある。このような場合、乗客は、駅構内に設置された精算機に対して、乗車券を投入し、不足金額を支払うことにより、精算券を受け取り、この精算券により自動改札機を経て駅構外へ出場することができる。精算機は、乗車券に記録された磁気情報を読み取り、不足金額を算出し、不足金額を受け取り、精算券を発行する構成となっている。
【０００３】
ところが、全ての乗車券が磁気化されている訳ではなく、非磁気化券（例えば企画券）も存在する。このような非磁気化券については、精算機による精算処理を受けることができない。
【０００４】
そこで、非磁気化券の精算処理に関する各種提案がなされている。例えば、乗車券から磁気データが読み取れないときに、乗車券から光学的に読み取った内容に基づいて精算券を発行する自動精算機が提案されている（特許文献１参照）。
【０００５】
また、駅に設置された精算機により乗車券を撮影し、遠方対話発券応答センタにおいて乗客とオペレータが対話して、精算機により精算処理を実行させる技術が提案されている（特許文献２参照）。
【特許文献１】特開平１１−１６１８２３
【特許文献２】特開２００１−７６１９２
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、乗車券から磁気データが読み取れないときに、乗車券から光学的に読み取った内容、即ち券面情報の認識結果に基づいて精算券を発行する場合、誤認識が生じていると正しく精算できないという問題がある。
【０００７】
また、乗車券の撮影画像に基づく遠隔操作においては、オペレータによる入力操作が多くオペレータの負担が重いという問題がある。
【０００８】
本発明の目的は、上記課題を解決するためになされたものであり、効率の良い正確な精算処理に優れた精算機、精算システム、及び精算方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明の精算機、精算システム、及び精算方法は、以下のように構成されている。
【００１０】
（１）この発明の精算機は、券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、前記読取手段により読み取られた券面画像情報、及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信する送信手段と、前記送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段とを備えている。
【００１１】
（２）この発明の精算システムは、精算対象の券を受け取り遠隔精算端末に対して情報を送信するとともにこの遠隔精算端末から情報を受信し精算金額を受け取り精算処理を実行する精算機、及びこの精算機から情報を受信しオペレータからの入力を受け付け前記精算機に対して情報を送信する遠隔精算端末により構成される精算システムであって、前記精算機は、券面に記録された画像情報を光学的に読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識する認識手段と、前記読取手段により読み取られた券面画像情報、及び前記認識手段により認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信する第１の送信手段と、前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報に基づく、前記遠隔精算端末からの確定された文字認識情報を受信する第１の受信手段と、前記第１の受信手段により受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する精算手段とを備え、前記遠隔精算端末は、前記第１の送信手段により送信された券面画像情報及び文字認識情報を受信する第２の受信手段と、前記第２の受信手段により受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示する表示手段と、前記表示手段に表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付ける入力受付手段と、前記入力受付手段による確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信する第２の送信手段とを備えている。
【００１２】
（３）この発明の精算方法は、精算機が、券面に記録された画像情報を光学的に読み取り、この読み取られた画像情報に含まれる文字情報を認識し、前記読み取られた券面画像情報及び前記認識された文字認識情報を遠隔精算端末へ送信し、前記遠隔精算端末が、前記精算機から送信された券面画像情報及び文字認識情報を受信し、この受信された券面画像情報及び文字認識情報を表示し、この表示された文字認識情報の修正入力及び文字認識情報の確定入力を受け付け、この確定入力により確定された文字認識情報を前記精算機へ送信し、前記精算機が、前記遠隔精算端末から送信された確定文字認識情報を受信し、この受信された確定文字認識情報に基づく精算処理を実行する。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、効率の良い正確な精算処理に優れた精算機、精算システム、及び精算方法を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照し、本発明の実施形態について説明する。
【００１５】
図１は、本実施形態の精算システムの概略構成を示す図である。図２は、精算システムを構成する遠隔対応型精算機の概略構成を示す図である。図３は、精算システムを構成する遠隔精算端末の概略構成を示す図である。
【００１６】
図１に示すように、精算システムは、駅構内に設置される複数の遠隔対応型精算機１、通信手段２、自動精算機遠隔対応センター３に設置される複数の遠隔精算端末３０、上位システム４により構成される。
【００１７】
通信手段２は、遠隔対応型精算機１と遠隔精算端末３０との間の情報の送受信を担う通信回線である。上位システム４は、乗車券に記録されたシリアル番号等を管理し、遠隔精算端末３０へ有効なシリアル番号等を送信する。シリアル番号等は、乗車券の正当性判定に利用され、この正当性判定については後に詳しく説明する。
【００１８】
図２に示すように、遠隔対応型精算機１は、主制御部１０１、表示部１０２、係員対応部１０３、磁気読取部１０４、画像読取部１０５、ＯＣＲ（光学文字読取装置）１０６、ＢＣＲ（バーコード読取装置）１０７、精算処理部１０８、通信部１０９を備えている。
【００１９】
磁気読取部１０４は、挿入された磁気化乗車券に記録された磁気情報（乗車券の有効期間、有効区間など）を読み取る。画像読取部１０５は、挿入された非磁気化乗車券（磁気情報の消失や破れなどにより磁気情報が読み取れなかったものも含む）などの券面に印字されている画像情報（乗車券の有効期間、有効区間など）を光学的に読み取る。ＯＣＲ１０６は、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報に含まれる文字や数字などの情報（乗車券の有効期間、有効区間など）を認識する。ＢＣＲは、画像読取装置１０５により読み取られた券面画像情報に含まれるバーコードや二次元コードの情報を認識する。表示部１０２は、磁気読取部１０４により読み取られた磁気情報、又は画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報から計算された精算金額（不足金額）などや各種メッセージを表示する。さらに、この表示部１０２は、タッチパネルを有しており、表示された各種キーに対するタッチ操作を検出することができる。係員対応部１０３はインターフォンを有しており、乗客はこのインターフォンを介して自動精算機遠隔対応センターの遠隔精算端末３０のオペレータと対話することができる。精算処理部１０８は、近接センサー、硬貨・紙幣投入口などを有し、精算金額を受け取り、精算券を発行する。通信部１０９は、通信手段２を介して遠隔精算端末３０と通信し、遠隔精算端末３０に対して各種情報を送信したり、遠隔精算端末３０からの各種情報を受信したりする。例えば、通信部１０９は、遠隔精算端末３０に対して、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報、ＯＣＲ１０６により認識された文字認識情報、ＢＣＲ１０７により認識されたコード認識情報を送信し、また、遠隔精算端末３０からの確定文字認識情報を受信する。
【００２０】
一方、図３に示すように、遠隔精算端末３０は、主制御部３０１、表示部３０２、入力部３０３、認識処理部３０４、精算処理部３０５、通信部３０６を備えている。
【００２１】
通信部３０６は、通信手段２を介して遠隔対応型精算機１と通信し、遠隔対応型精算機１に対して各種情報を送信したり、遠隔対応型精算機１からの各種情報を受信したりする。例えば、通信部３０６は、遠隔対応型精算機１からの券面画像情報、文字認識情報、コード認識情報を受信し、遠隔対応型精算機１に対して精算結果を送信する。表示部３０２は、上記した券面画像情報、文字認識情報、コード認識情報を表示する。入力部３０３は、表示部３０２に表示された文字認識情報の修正入力、表示部３０２に表示されていない文字認識情報の新規入力、及び文字認識情報の確定入力を受け付ける。認識処理部３０４は、コード認識情報が示す識別情報を検出し、上位システム４から送信された有効な識別情報と比較し、検出した識別情報が有効か否かを判定し、この検出した識別情報が記録されていた乗車券の正当性を判定する。精算処理部３０５は、認識処理部３０４により正当性判定が得られることを精算可能条件として、入力部３０３による確定入力により確定された文字認識情報に基づき精算金額を算出する。
【００２２】
続いて、図５を参照して精算処理の第１例について説明する。図５は、遠隔対応型精算機１及び遠隔精算端末３０が常時接続された精算システムによる精算処理の一例を示すフローチャートである。
【００２３】
当初、遠隔対応型精算機１は、乗車券投入待ち状態で待機する（ＳＴ１０１）。磁気読取部１０４が、投入された乗車券から磁気情報の読み取りに成功すると（ＳＴ１０２、ＹＥＳ）、精算処理部１０８は、読み取られた磁気情報に基づき精算処理を実行する。これにより、表示部１０２は精算金額（不足金額）を表示し（ＳＴ１０８）、精算処理部１０８が精算金額を受け取ると、これに対応して精算券を発行する（ＳＴ１０９）。
【００２４】
磁気読取部１０４が、投入された乗車券から磁気情報の読み取りに失敗すると（ＳＴ１０２、ＮＯ）、画像読取部１０６が、投入された乗車券の券面から画像情報を読み取り（ＳＴ１０３）、さらにＯＣＲ１０６が、券面画像情報に含まれる文字や数字などの情報を認識する。さらに、バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合には、ＢＣＲ１０７が、画像情報に含まれる券面画像情報に含まれるバーコードや二次元コードの情報を認識する。
【００２５】
ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識の成功に基づき（ＳＴ１０４、ＹＥＳ）、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報及びＯＣＲ１０６により認識された文字認識情報が、遠隔精算端末３０へ送信される（ＳＴ１０５）。バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合には、ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識の成功に加えて、ＢＣＲ１０７によるコード情報の認識の成功に基づき、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報、ＯＣＲ１０６により認識された文字認識情報、ＢＣＲ１０７により認識されたコード認識情報が、遠隔精算端末３０へ送信される。
【００２６】
ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識の失敗時には（ＳＴ１０４、ＮＯ）、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報が、遠隔精算端末３０へ送信される（ＳＴ１０６）。バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合であって、ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識が成功し、ＢＣＲ１０７によるコード情報の認識が失敗した場合には、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報、ＯＣＲ１０６により認識された文字認識情報が、遠隔精算端末３０へ送信される。また、バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合であって、ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識が失敗し、さらにＢＣＲ１０７によるコード情報の認識が失敗した場合には、画像読取部１０５により読み取られた券面画像情報が、遠隔精算端末３０へ送信される。
【００２７】
遠隔精算端末３０は、遠隔対応型精算機１から送信される情報待ち状態で待機している（ＳＴ２０１）。遠隔精算端末３０は、券面画像情報及び文字認識情報を受信すると、表示部３０２は、受信した券面画像情報及び文字認識情報を表示する（ＳＴ２０２）。図４は、表示部３０２による券面画像情報及び文字認識情報の表示例である。表示部３０２には、表示領域３０２ａ、表示領域３０２ｂ、表示領域３０２ｃ、表示領域３０２ｄが表示される。表示領域３０２ａは、券面画像情報を表示し、表示領域３０２ｂは、文字認識情報を表示する。さらに、表示領域３０２ｃは、遠隔対応型精算機１の設置駅を表示し、表示領域３０２ｄは、精算金額を表示する。さらに、表示部３０２には、修正入力キー３０２ｅ、確定キー３０２ｆ、業務終了キー３０２ｇが表示される。
【００２８】
遠隔精算端末３０のオペレータは、表示領域３０２ａに表示された券面画像情報と、表示領域３０２ｂに表示された文字認識情報とを比較し、文字認識情報の誤りをチェックする。遠隔精算端末３０のオペレータは、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合（ＳＴ２０３、ＹＥＳ）、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ２０５）。また、遠隔精算端末３０のオペレータは、文字認識情報に誤りが有ることを確認した場合（ＳＴ２０３、ＮＯ）、修正キー３０２ｅにより文字認識情報を修正し（ＳＴ２０４）、その後、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ２０５）。また、遠隔精算端末３０のオペレータは、文字認識情報が無いことを確認した場合（ＳＴ２０４、ＮＯ）、修正キー３０２ｅにより文字認識情報を新規入力し（ＳＴ２０４）、その後、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ２０５）。遠隔精算端末３０の通信部３０６は、確定された文字認識情報を遠隔対応型精算機１へ送信する（ＳＴ２０６）。
【００２９】
遠隔対応型精算機１の通信部１０９は、確定された文字認識情報を受信し、精算処理部１０８は、確定された文字認識情報に基づき精算金額（不足金額）を計算し精算処理を実行する。これにより、表示部１０２は精算金額（不足金額）を表示し（ＳＴ１０８）、精算処理部１０８が精算金額を受け取ると、これに対応して精算券を発行する（ＳＴ１０９）。なお、遠隔対応型精算機１の精算処理部１０８は、精算が必要の無い場合には、出場用精算券（０円精算券）を発行する。
【００３０】
また、バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合には、遠隔精算端末３０の通信部３０６が遠隔対応型精算機１からコード認識情報を受信し、遠隔対応型精算機１の認識処理部３０４により正当性判定が得られることを精算可能条件となる。つまり、正当性判定が得られない場合には、たとえ文字認識情報が確定されたとしても、確定された文字認識情報は遠隔対応型精算機１へ送信されず、精算処理を禁止する。これにより、正当性判定が得られない乗車券による精算処理を禁止することにより、精算処理のセキュリティを高めることができる。
【００３１】
続いて、図６を参照して精算処理の第２例について説明する。図６は、遠隔対応型精算機１に対して遠隔精算端末３０がリモートログイン可能な精算システムによる精算処理の一例を示すフローチャートである。
【００３２】
当初、遠隔対応型精算機１は、乗車券投入待ち状態で待機する（ＳＴ３０１）。磁気読取部１０４が、投入された乗車券から磁気情報の読み取りに成功すると（ＳＴ３０２、ＹＥＳ）、精算処理部１０８は、読み取られた磁気情報に基づき精算処理を実行する。これにより、表示部１０２は精算金額（不足金額）を表示し（ＳＴ３１１）、精算処理部１０８が精算金額を受け取ると、これに対応して精算券を発行する（ＳＴ３１２）。
【００３３】
磁気読取部１０４が、投入された乗車券から磁気情報の読み取りに失敗すると（ＳＴ３０２、ＮＯ）、遠隔精算端末３０に対して非磁気化乗車券投入が通知され、遠隔精算端末３０からのリモートログイン待ち状態となる（ＳＴ３０３）。
【００３４】
遠隔精算端末３０は、遠隔対応型精算機１から送信される情報待ち状態で待機している（ＳＴ４０１）。遠隔精算端末３０が、非磁気化乗車券投入の通知を受信し、オペレータ操作に対応して遠隔対応型精算機１にリモートログインする（ＳＴ４０２）。以下、遠隔精算端末３０のリモート制御により精算情報の入力等が実行され（ＳＴ４０３）、リモート制御が不要になるとオペレータ操作に対応して遠隔対応型精算機１からログアウトする（ＳＴ４０４）。
【００３５】
遠隔精算端末３０によりリモートログインされた遠隔対応型精算機１の画像読取部１０６は、投入された乗車券の券面から画像情報を読み取り（ＳＴ３０４）、さらにＯＣＲ１０６が、券面画像情報に含まれる文字や数字などの情報を認識する。さらに、バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合には、ＢＣＲ１０７が、画像情報に含まれる券面画像情報に含まれるバーコードや二次元コードの情報を認識する。
【００３６】
ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識の成功に基づき（ＳＴ３０５、ＹＥＳ）、遠隔精算端末３０の表示部３０２は、券面画像情報及び文字認識情報を表示する。図４は、表示部３０２による券面画像情報及び文字認識情報の表示例である。遠隔精算端末３０のオペレータは、表示領域３０２ａに表示された券面画像情報と、表示領域３０２ｂに表示された文字認識情報とを比較し、文字認識情報の誤りをチェックする。遠隔精算端末３０のオペレータは、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合（ＳＴ３０６、ＹＥＳ）、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ３１０）。また、遠隔精算端末３０のオペレータは、文字認識情報に誤りが有ることを確認した場合（ＳＴ３０６、ＮＯ）、修正キー３０２ｅにより文字認識情報を修正し（ＳＴ３０７）、その後、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ３１０）。
【００３７】
ＯＣＲ１０６による文字や数字などの情報の認識の失敗時には（ＳＴ３０５、ＮＯ）、遠隔精算端末３０の表示部３０２は、券面画像情報を表示する。遠隔精算端末３０のオペレータは、券面画像情報が表示され文字認識情報が表示されていないことを確認した場合、オペレータは券面画像情報を目視で読み取り（ＳＴ３０８）、修正キー３０２ｅにより文字認識情報を新規入力し（ＳＴ３０９）、その後、文字認識情報に誤りが無いことが確認できた場合、確定キー３０２ｆにより文字認識情報を確定させる（ＳＴ３１０）。
【００３８】
遠隔対応型精算機１の精算処理部１０８は、確定文字認識情報に基づき精算金額（不足金額）を計算し精算処理を実行する。これにより、表示部１０２は精算金額（不足金額）を表示し（ＳＴ３１１）、精算処理部１０８が精算金額を受け取ると、これに対応して精算券を発行する（ＳＴ３１２）。なお、遠隔対応型精算機１の精算処理部１０８は、精算が必要の無い場合には、出場用精算券（０円精算券）を発行する。
【００３９】
また、バーコードや二次元コードが記録された乗車券が適用されている場合には、遠隔対応型精算機１の認識処理部３０４により正当性判定が得られることを精算可能条件となる。つまり、正当性判定が得られない場合には、たとえ文字認識情報が確定されたとしても、精算処理を禁止する。これにより、正当性判定が得られない乗車券による精算処理を禁止することにより、精算処理のセキュリティを高めることができる。
【００４０】
上記した本実施形態により、以下の作用効果が得られる。
【００４１】
（１）本第１の実施形態では、遠隔対応型精算機１により取得された券面読取情報と文字認識情報を遠隔精算端末３０へ送信し、遠隔精算端末３０が両者を画面表示し、オペレータが文字認識情報に誤りが無いことを確認した上で、文字認識情報を確定し、この確定された文字認識情報が遠隔精算端末３０から遠隔対応型精算機１へ送信され、遠隔対応型精算機１は確定文字認識情報に基づき精算金額（不足金額）を計算し精算処理を実行する。これにより、正確な精算処理が可能となる。
【００４２】
（２）本第２の実施形態では、遠隔対応型精算機１により少なくとも券面画像情報を読み取り、遠隔精算端末３０がこの券面画像情報を表示する。これにより、遠隔精算端末３０に対するオペレータ操作にて券面情報を入力することが可能となり、遠隔精算端末３０が遠隔対応型精算機１へ入力された券面情報を送信し、遠隔対応型精算機１がこの確定文字認識情報に基づき精算処理を実行することが可能となる。
【００４３】
（３）本第３の実施形態では、乗車券（非磁気化乗車券）にシリアルナンバーなどの情報が入った二次元コード（ＱＲコード）等を印刷し、乗車券から読み取ったシリアルナンバー（二次元コード）と、乗車券発行に対応して上位システムで管理されるシリアルナンバーとを照合し、偽造乗車券による不正な精算処理を防止することができる。
【００４４】
以上により、非磁気化乗車券の各種サイズや券面記載内容に関わらず、オペレータ操作により旅客に対して柔軟な精算対応が可能となる。
【００４５】
なお、本願発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。また、各実施形態は可能な限り適宜組み合わせて実施してもよく、その場合組み合わせた効果が得られる。更に、上記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適当な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】図１は、本実施形態の精算システムの概略構成を示す図である。
【図２】図２は、精算システムを構成する遠隔対応型精算機の概略構成を示す図である。
【図３】図３は、精算システムを構成する遠隔精算端末の概略構成を示す図である。
【図４】図４は、遠隔精算端末の表示部による券面画像情報及び文字認識情報の表示例である。
【図５】図５は、遠隔対応型精算機及び遠隔精算端末が常時接続された精算システムによる精算処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６は、遠隔対応型精算機に対して遠隔精算端末がリモートログイン可能な精算システムによる精算処理の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４７】
１…遠隔対応型精算機、２…通信手段、３…自動精算機遠隔対応センター、３０…遠隔精算端末３０、４…上位システム、１０１…主制御部、１０２…表示部、１０３…係員対応部、１０４…磁気読取部、１０５…画像読取部、１０６…ＯＣＲ（光学文字読取装置）、１０７…ＢＣＲ（バーコード読取装置）、１０８…精算処理部、１０９…通信部、３０１…主制御部、３０２…表示部、３０３…入力部、３０４…認識処理部、３０５…精算処理部、３０６…通信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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