(57)【要約】【課題】独自にセキュリティシステムを設置した利用者が必要に応じて警備会社のサービスを受けることができるようにする。【解決手段】利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムは、異常を検知するとネットワーク５００を介して異常情報をセルフセキュリティサーバ２００に送信する。セルフセキュリティサーバ２００は、この異常情報を利用者の携帯端末４００に通知する。利用者は、状況を判断して警備会社のサービスが必要と判断すると、対処要請をセルフセキュリティサーバ２００に行う。セルフセキュリティサーバ２００は、オンラインセキュリティサーバ３００に対して対処要請を行う。オンラインセキュリティサーバ３００は、警備員に対して出動要請を行い、利用者の自宅に急行し、状況報告を行う。【選択図】図１
2008129960.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムであって、
前記セルフセキュリティシステムは、
前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
自宅において発生した異常な状態を検知する検知手段と、
前記検知手段によって検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積手段と、
前記第１の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信手段と、
を備え、
前記セルフセキュリティサーバは、
前記送信手段によって送信された前記異常情報を受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積手段と、
前記第２の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知手段と、
前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信手段と、
前記対処要請受信手段によって受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信手段と、
前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信手段と、
前記出動情報受信手段によって受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信手段と、
を備えることを特徴とするセキュリティシステム。
【請求項２】
前記利用者情報は、前記利用者を識別するための識別情報と、前記利用者の自宅の位置を示す位置情報とを含む
ことを特徴とする請求項１に記載のセキュリティシステム。
【請求項３】
前記異常情報は、異常が発生した日時と、検知された異常な状態を示す情報とを含む
ことを特徴とする請求項１に記載のセキュリティシステム。
【請求項４】
前記対処要請データは、前記利用者を特定する情報と、前記利用者の自宅の位置を示す位置情報と、前記検知手段によって検知された異常な状態を示す情報とを含む
ことを特徴とする請求項１に記載のセキュリティシステム。
【請求項５】
利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセキュリティ装置であって、
前記セルフセキュリティシステムから送信された異常情報を受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積手段と、
前記第２の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を、自宅の異常が検知された前記利用者が所持する携帯端末に報知する報知手段と、
前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信手段と、
前記対処要請受信手段によって受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信手段と、
前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信手段と、
前記出動情報受信手段によって受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信手段と、
を備えることを特徴とするセキュリティ装置。
【請求項６】
利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムにおけるセキュリティシステム制御方法であって、
前記セルフセキュリティシステムは、
前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶ステップと、
自宅において発生した異常な状態を検知する検知ステップと、
前記検知ステップにおいて検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積ステップと、
前記第１の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信ステップと、
を備え、
前記セルフセキュリティサーバは、
前記送信ステップにおいて送信された前記異常情報を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにおいて受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積ステップと、
前記第２の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知ステップと、
前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信ステップと、
前記対処要請受信ステップにおいて受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信ステップと、
前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信ステップと、
前記出動情報受信ステップにおいて受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信ステップと、
を備えることを特徴とするセキュリティシステム制御方法。
【請求項７】
利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムにおけるセキュリティシステム制御プログラムであって、
前記セルフセキュリティシステムに、
前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶ステップと、
自宅において発生した異常な状態を検知する検知ステップと、
前記検知ステップにおいて検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積ステップと、
前記第１の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信ステップと、
を実行させ、
前記セルフセキュリティサーバに、
前記送信ステップにおいて送信された前記異常情報を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにおいて受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積ステップと、
前記第２の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知ステップと、
前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信ステップと、
前記対処要請受信ステップにおいて受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信ステップと、
前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信ステップと、
前記出動情報受信ステップにおいて受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信ステップと、
を実行させることを特徴とするセキュリティシステム制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はセキュリティシステムに関し、特に、自宅で異常が発生したときに、適宜、警備会社に出動要請をすることができるセキュリティシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者の宅内の各部屋についての正常な状態を画像データとして警備センタに保存しておき、異常を検知したときに取得した宅内の画像と正常な画像とを対比することにより、迅速かつ適切に警備会社の管制員が監視対象の状況を把握し、対処することができるようにした警備システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００４−３０３０３３公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、警備会社のシステム構成に関わらず、セルフセキュリティシステムから入手した情報を警備会社のシステムに転送して出動要請することができるような仕組みはこれまでなかった。
本発明の目的は、顧客が設置したセルフセキュリティシステムから異常情報を入手し、適宜、警備会社に対して出動要請をすることができるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
請求項１に記載のセキュリティシステムは、利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムであって、前記セルフセキュリティシステムは、前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、自宅において発生した異常な状態を検知する検知手段と、前記検知手段によって検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積手段と、前記第１の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信手段と、を備え、前記セルフセキュリティサーバは、前記送信手段によって送信された前記異常情報を受信する受信手段と、前記受信手段によって受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積手段と、前記第２の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知手段と、前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信手段と、前記対処要請受信手段によって受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信手段と、前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信手段と、前記出動情報受信手段によって受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信手段とを備えることを特徴とする。
【０００５】
請求項２に記載のセキュリティシステムは、前記利用者情報は、前記利用者を識別するための識別情報と、前記利用者の自宅の位置を示す位置情報とを含むことを特徴とする。
請求項３に記載のセキュリティシステムは、前記異常情報は、異常が発生した日時と、検知された異常な状態を示す情報とを含むことを特徴とする。
請求項４に記載のセキュリティシステムは、前記対処要請データは、前記利用者を特定する情報と、前記利用者の自宅の位置を示す位置情報と、前記検知手段によって検知された異常な状態を示す情報とを含むことを特徴とする。
【０００６】
請求項５に記載のセキュリティ装置は、利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセキュリティ装置であって、前記セルフセキュリティシステムから送信された異常情報を受信する受信手段と、前記受信手段によって受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積手段と、前記第２の蓄積手段によって蓄積された前記異常情報を、自宅の異常が検知された前記利用者が所持する携帯端末に報知する報知手段と、前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信手段と、前記対処要請受信手段によって受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信手段と、前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信手段と、前記出動情報受信手段によって受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信手段とを備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項６に記載のセキュリティシステム制御方法は、利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムにおけるセキュリティシステム制御方法であって、前記セルフセキュリティシステムは、前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶ステップと、自宅において発生した異常な状態を検知する検知ステップと、前記検知ステップにおいて検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積ステップと、前記第１の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信ステップと、を備え、前記セルフセキュリティサーバは、前記送信ステップにおいて送信された前記異常情報を受信する受信ステップと、前記受信ステップにおいて受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積ステップと、前記第２の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知ステップと、前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信ステップと、前記対処要請受信ステップにおいて受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信ステップと、前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信ステップと、前記出動情報受信ステップにおいて受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信ステップとを備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項７に記載のセキュリティシステム制御プログラムは、利用者の自宅に設置されたセルフセキュリティシステムと、前記セルフセキュリティシステムからの異常情報を蓄積するセルフセキュリティサーバと、前記利用者が所持する携帯端末とからなるセキュリティシステムにおけるセキュリティシステム制御プログラムであって、前記セルフセキュリティシステムに、前記利用者に関する利用者情報を記憶する利用者情報記憶ステップと、自宅において発生した異常な状態を検知する検知ステップと、前記検知ステップにおいて検知された前記異常な状態を示す異常情報を蓄積する第１の蓄積ステップと、前記第１の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を前記セルフセキュリティサーバに送信する送信ステップと、を実行させ、前記セルフセキュリティサーバに、前記送信ステップにおいて送信された前記異常情報を受信する受信ステップと、前記受信ステップにおいて受信された前記異常情報を各セルフセキュリティシステムに対応付けて蓄積する第２の蓄積ステップと、前記第２の蓄積ステップにおいて蓄積された前記異常情報を対応する前記携帯端末に報知する報知ステップと、前記利用者から前記携帯端末を介して送信されてきた対処要請を受信する対処要請受信ステップと、前記対処要請受信ステップにおいて受信された前記対処要請に基づいて所定の警備会社のサーバに対して対処要請データを送信する対処要請データ送信ステップと、前記警備会社のサーバから送信されてきた出動情報を受信する出動情報受信ステップと、前記出動情報受信ステップにおいて受信された前記出動情報を前記携帯端末に送信する出動情報送信ステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、利用者が独自に設置したセルフセキュリティシステムから異常情報を入手し、利用者に対して異常情報を報知するとともに、適宜、警備会社に対して必要なデータを送信して出動要請をすることができる。従って、利用者は警備会社と個別に契約をしていなくても、異常発生時に適宜、警備会社のサービスの提供を受けることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の実施の一形態を図１乃至図１０に基づいて説明する。図１は、本発明が適用されるセキュリティシステムの一実施の形態の構成例を示している。同図に示すように、本実施の形態は、利用者の宅内に設置されたセルフセキュリティシステム１００と、セルフセキュリティシステム１００から異常情報を取得し、利用者が所持する携帯端末４００に異常情報を報知するとともに、利用者が携帯端末４００を介して対処要請を行った場合に、後述する警備会社のオンラインセキュリティサーバ３００に対処要請を行うセルフセキュリティサーバ２００とから構成されている。警備会社に設置されたオンラインセキュリティサーバ３００は、セルフセキュリティサーバ２００からの対処要請に基づいて警備員に対して出動要請を行うようになっている。
【００１１】
図１を参照して、処理手順の概要について説明する。利用者は、セルフセキュリティシステム１００を操作して、利用者情報（顧客情報）を入力し、セルフセキュリティサーバ２００に登録しておく（図１０のステップＳ１、Ｓ２１に対応する）。
自宅に設置されたセルフセキュリティシステム１００が備える各種センサによって、火災、ガス漏れ、不正侵入等の異常が検知されたとき、その異常を示す異常情報がインターネット等のネットワーク５００を介してセルフセキュリティサーバ２００に送信される（ステップＳ２）。
セルフセキュリティサーバ２００は、セルフセキュリティシステム１００よりネットワーク５００経由で送信されてきた異常情報を記憶する（ステップＳ２２）とともに、携帯端末４００に通知する（ステップＳ２３）。利用者は、携帯端末４００に通知された異常情報に基づいて状況を判断し、その後の対処方法を決定する（ステップＳ１１）。その際、宅内に設置した監視カメラが撮像した映像を携帯端末４００を用いて取得し、判断材料とすることもできる。
【００１２】
利用者は、明らかに異常な状況であり、急を要する場合には、直接、警察や消防に連絡する（ステップＳ１２）。一方、警察や消防に連絡するほど急を要するとは思えないが警備会社の対処が必要であると判断すると、携帯端末４００を操作してセルフセキュリティサーバ２００に対して警備会社による対処を要請する（ステップＳ１３）。
利用者から携帯端末４００を介してネットワーク５００経由で対処要請を受けたセルフセキュリティサーバ２００は、警備会社に設置されたオンラインセキュリティサーバ３００に対して所定の通信回線６００を介して出動要請を行う（ステップＳ２４）。
セルフセキュリティサーバ２００からの出動要請を受けたオンラインセキュリティサーバ３００は、警備員に対して出動指令を発動する（ステップＳ３２）。
【００１３】
図２は、セルフセキュリティシステム１００の構成例を示すブロック図である。同図に示すように、セルフセキュリティシステム１００は、各種制御プログラムや各種設定値等を記憶するＲＯＭ１０２と、後述するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）１２０に記憶されている各種制御プログラムやアプリケーションプログラムが展開されるとともに、各種データが一時的に記憶されるＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、ＲＯＭ１０２に記憶されている制御プログラムやＲＡＭ１０３に展開された各種制御プログラムやアプリケーションプログラムに従って動作し、各部を制御するとともに各種処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、各種コマンドや各種データを入力するためのキーボードやマウス等からなる入力部１０４と、入力部１０４から入力された各種コマンドや各種データをバス１５０を介してＣＰＵ１０１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０５と、バス１５０を介してＣＰＵ１０１より供給された表示データに対応する制御信号を表示部１０６に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０７と、インタフェース１０７より供給された制御信号に従って表示データを表示する表示部１０６と、火災、ガス漏れ、不正侵入等の各種異常を検知する各種センサからなり、検知した異常に対応する検知データを出力するセンサ部１０８と、センサ部１０８より出力された検知データをバス１５０を介してＣＰＵ１０１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０９と、後述する顧客情報１２１、ロギングデータテーブル１２２、および各種アプリケーションプログラム等の各種データを記憶するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）１２０と、ＣＰＵ１０１によるハードディスクドライブ装置１２０に対する各種データの書き込みや読み出しを制御するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１１０と、ＣＰＵ１０１の制御下、ネットワーク５００を介してセルフセキュリティサーバ２００との間で各種データやコマンド等を送受信する通信制御部１４０等から構成されている。
顧客情報１２１は、利用者（顧客）に対してユニークに割り当てられた顧客ＩＤ（Identifier）、パスワード、氏名、ＧＰＳ信号形式で表された位置情報（ＧＰＳ信号形式データ）、利用者（顧客）の携帯端末４００のメールアドレス、連絡先として利用者（顧客）の自宅の加入電話の電話番号または携帯端末４００の電話番号（携帯電話番号）等の各項目のデータによって構成されている。
【００１４】
図３は、セルフセキュリティサーバ２００の構成例を示すブロック図である。同図に示すように、セルフセキュリティサーバ２００は、各種制御プログラムや各種設定値等を記憶するＲＯＭ２０２と、後述するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２２０に記憶されている各種制御プログラムやアプリケーションプログラムが展開されるとともに、各種データが一時的に記憶されるＲＡＭ（Random Access Memory）２０３と、ＲＯＭ２０２に記憶されている制御プログラムやＲＡＭ２０３に展開された各種制御プログラムやアプリケーションプログラムに従って動作し、各部を制御するとともに各種処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１と、各種コマンドや各種データを入力するためのキーボードやマウス等からなる入力部２０４と、入力部２０４から入力された各種コマンドや各種データをバス２５０を介してＣＰＵ２０１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）２０５と、バス２５０を介してＣＰＵ２０１より供給された表示データに対応する制御信号を表示部２０６に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）２０７と、インタフェース２０７より供給された制御信号に従って表示データを表示する表示部２０６と、後述する顧客情報テーブル２２１、ロギングデータテーブル２２２、対処要請履歴テーブル２２３、状況報告履歴テーブル２２４、および各種アプリケーションプログラム等の各種データを記憶するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２２０と、ＣＰＵ２０１によるハードディスクドライブ装置２２０に対する各種データの書き込みや読み出しを制御するインタフェース（Ｉ／Ｆ）２１０と、ＣＰＵ２０１の制御下、ネットワーク５００を介してセルフセキュリティシステム１００や携帯端末４００との間で各種データやコマンド等を送受信するとともに、所定の通信回線６００を介してオンラインセキュリティサーバ３００との間で各種データやコマンド等を送受信する通信制御部２４０等から構成されている。
【００１５】
図４は、オンラインセキュリティサーバ３００の構成例を示すブロック図である。同図に示すように、オンラインセキュリティサーバ３００は、各種制御プログラムや各種設定値等を記憶するＲＯＭ３０２と、後述するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）３２０に記憶されている各種制御プログラムやアプリケーションプログラムが展開されるとともに、各種データが一時的に記憶されるＲＡＭ（Random Access Memory）３０３と、ＲＯＭ３０２に記憶されている制御プログラムやＲＡＭ３０３に展開された各種制御プログラムやアプリケーションプログラムに従って動作し、各部を制御するとともに各種処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１と、各種コマンドや各種データを入力するためのキーボードやマウス等からなる入力部３０４と、入力部３０４から入力された各種コマンドや各種データをバス３５０を介してＣＰＵ３０１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）３０５と、バス３５０を介してＣＰＵ３０１より供給された表示データに対応する制御信号を表示部３０６に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）３０７と、インタフェース３０７より供給された制御信号に従って表示データを表示する表示部３０６と、後述する対処要請履歴テーブル３２１、出動情報テーブル３２２、状況報告履歴テーブル３２３、および各種アプリケーションプログラム等の各種データを記憶するハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）３２０と、ＣＰＵ３０１によるハードディスクドライブ装置３２０に対する各種データの書き込みや読み出しを制御するインタフェース（Ｉ／Ｆ）３１０と、ＣＰＵ３０１の制御下、所定の通信回線６００を介してセルフセキュリティサーバ２００との間で各種データやコマンド等を送受信する通信制御部３４０等から構成されている。
【００１６】
図５は、セルフセキュリティシステム１００のハードディスクドライブ装置１２０に記憶されているロギングデータテーブル１２２の構成例を示している。ロギングデータテーブル１２２は、異常が検知された日時を示す異常発生日時と、検知された内容を示す検知内容等の各項目によって構成されている。
この例では、ロギングデータテーブル１２２は、異常発生日時が「２００６１１０１１０２１（２００６年１１月１日１０時２１分）」、検知内容が「ガスもれ」のレコードと、異常発生日時が「２００６１２２８１５２７」、検知内容が「窓ガラス破壊」のレコード等から構成されている。
セルフセキュリティサーバ２００のハードディスクドライブ装置２２０に記憶されているロギングデータテーブル２２２は、図５に示したロギングデータテーブル１２２が各セルフセキュリティシステム１００毎に記憶されたものである。
【００１７】
図６は、セルフセキュリティサーバ２００のハードディスクドライブ装置２２０に記憶されている顧客情報テーブル２２１の構成例を示している。顧客情報テーブル２２１は、各顧客に対してユニークに割り当てられた識別情報である顧客ＩＤ（Identifier）、パスワード、氏名、顧客の自宅の位置を示す位置情報（ＧＰＳ信号形式データ）、顧客の携帯端末４００等のメールアドレス、連絡先としての自宅の加入電話の電話番号または携帯電話機の電話番号（携帯電話番号）等の各項目によって構成されている。
この例では、顧客情報テーブル２２１は、顧客ＩＤが「１２３４５６」、パスワードが「ａｂｃｄｅｆ」、氏名が「田中太郎」、位置情報が「（具体例はここでは省略する）」、メールアドレスが「ａｂｃ＠ｄ．ｅ．ｊｐ」、連絡先が「０３１２３４５６７８」のレコードと、顧客ＩＤが「１２３４５７」、パスワードが「ｇｈｉｊｋｌ」、氏名が「鈴木次郎」、位置情報が「（具体例はここでは省略する）」、メールアドレスが「ｆｇｈ＠ｉ．ｊ．ｊｐ」、連絡先が「０３２３４５６７８９」のレコード等から構成されている。
【００１８】
図７は、セルフセキュリティサーバ２００のハードディスクドライブ装置２２０に記憶されているロギングデータテーブル２２２の構成例を示している。このロギングデータテーブル２２２は、異常の発生が検知された日時である異常発生日時と、異常の発生が検知された顧客の顧客ＩＤと、検知内容等の各項目によって構成されている。
この例では、ロギングデータテーブル２２２は、異常発生日時が「２００６１１０１１０２１」、顧客ＩＤが「１２３４５６」、検知内容が「ガスもれ」のレコードと、異常発生日時が「２００６１１０７１５３７」、顧客ＩＤが「１２３４５７」、検知内容が「火災」のレコード等から構成されている。
【００１９】
図８は、セルフセキュリティサーバ２００のハードディスクドライブ装置２２０に記憶されている対処要請履歴テーブル２２３の構成例を示している。この対処要請履歴テーブル２２３は、対処要請を行った日時である対処要請日時、対処要請を行った利用者（顧客）の顧客ＩＤ、顧客の自宅の位置を表す位置情報（ＧＰＳ信号形式データ）、連絡先（電話番号等）、最新ロギングデータの検知内容、一時的なパスワード等の各項目によって構成されている。
この例では、対処要請履歴テーブル２２３は、対処要請日時が「２００６１１０１１０４５」、顧客ＩＤが「１２３４５６」、位置情報が「（具体例は省略する）」、連絡先が「０３１２３４５６７８」、最新ロギングデータの検知内容が「ガスもれ」、一時的なパスワードが「３４５６」のレコードと、対処要請日時が「２００６１１０７１５５１」、顧客ＩＤが「１２３４５７」、位置情報が「（具体例は省略する）」、連絡先が「０３２３４５６７８９」、最新ロギングデータの検知内容が「火災」、一時的なパスワードが「７８９１」のレコード等から構成されている。
オンラインセキュリティサーバ３００のハードディスクドライブ装置３２０に記憶されている対処要請履歴テーブル３２１は、図８に示した対処要請履歴テーブル２２３と同一性が保たれるようになっている。
【００２０】
図９は、セルフセキュリティサーバ２００のハードディスクドライブ装置２２０に記憶されている状況報告履歴テーブル２２４の構成例を示している。この状況報告履歴テーブル２２４は、警備員が出動した日時である出動日時、出動先の顧客の顧客ＩＤ、状況報告内容等の各項目によって構成されている。
この例では、状況報告履歴テーブル２２４は、出動日時が「２００６１１０１１０５０」、顧客ＩＤが「１２３４５６」、状況報告内容が「ガスもれ確認、消防連絡」のレコードと、出動日時が「２００６１１０７１５４２」、顧客ＩＤが「１２３４５７」、状況報告内容が「火災確認、消防連絡」のレコード等から構成されている。
オンラインセキュリティサーバ３００のハードディスクドライブ装置３２０に記憶されている状況報告履歴テーブル３２３は、図９に示した状況報告履歴テーブル２２４と同一性が保たれるようになっている。
【００２１】
図１０は、本実施の形態の処理手順を示すフローチャートである。以下、図１０のフローチャートを参照して、本実施の形態の処理手順について詳細に説明する。
まず、ステップＳ１において、利用者（顧客）により、セルフセキュリティシステム１００の入力部１０４が操作され、利用者自身の情報が入力されると、入力された情報は、セルフセキュリティシステム１００のハードディスクドライブ装置１２０に顧客情報１２１として記憶された後、ＣＰＵ１０１の制御下、バス１５０を介して通信制御部１４０に供給され、通信制御部１４０の制御により、ネットワーク５００を経由してセルフセキュリティサーバ２００に送信される。
【００２２】
この顧客情報１２１は、利用者に対してユニークに割り当てられた顧客ＩＤ（Identifier）、セルフセキュリティサーバ２００にアクセスするときに必要となるパスワード、利用者の氏名、利用者の自宅の位置を表すＧＰＳ信号形式で表された位置情報（ＧＰＳ信号形式データ）、利用者の携帯端末４００のメールアドレス、連絡先として利用者の自宅の加入電話の電話番号または携帯端末４００の電話番号（携帯電話番号）等の各項目のデータによって構成されている。
ステップＳ２１においては、セルフセキュリティシステム１００よりネットワーク５００を介して送信されてきた顧客情報がセルフセキュリティサーバ２００の通信制御部２４０によって受信され、バス２５０を介してＣＰＵ２０１に供給される。ＣＰＵ２０１は、通信制御部２４０より供給された顧客情報をハードディスクドライブ装置２２０に記憶されている顧客情報テーブル２２１に登録する。
【００２３】
次に、ステップＳ２において、セルフセキュリティシステム１００のセンサ部１０８を構成する各種センサによって異常が検知されると、異常を示す異常情報がＣＰＵ１０１の制御下、ハードディスクドライブ装置１２０のロギングデータテーブル１２２に登録されるとともに、通信制御部１４０を介してネットワーク５００経由でセルフセキュリティサーバ２００に供給される。図５は、上述したように、ハードディスクドライブ装置１２０のロギングデータテーブル１２２の構成例を示している。セルフセキュリティサーバ２００に供給される異常情報には、異常発生日時と、検知内容の他に、その異常が発生した顧客の顧客ＩＤも含まれる。
ステップＳ２２においては、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１の制御下、セルフセキュリティシステム１００よりネットワーク５００経由で送信されてきた異常情報が通信制御部２４０によって受信され、ハードディスクドライブ装置２２０のロギングデータテーブル２２２に登録される。図７は、ロギングデータテーブル２２２の構成例を示している。このように、各顧客の自宅で発生した異常を示す異常情報が、ロギングデータテーブル２２２に順次蓄積される。
【００２４】
次に、ステップＳ２３において、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１は、ロギングデータテーブル２２２に新たに異常情報が蓄積されると、異常情報に対応する顧客ＩＤに対応するメールアドレスを顧客情報テーブル２２１から読み出し、そのメールアドレス宛に異常の発生を示すメッセージを送信し、利用者（顧客）に対して異常を通知する。異常の発生を示すメッセージは、検知内容に応じて生成される。例えば、検知内容が「ガスもれ」の場合、メッセージ「ガスもれが検知されました。確認の上、適切に対処してください。」等が生成され、利用者（顧客）の携帯端末４００のメールアドレス宛に送信される。
次に、利用者（顧客）は、ステップＳ１１において、セルフセキュリティサーバ２００より携帯端末４００のメールアドレス宛に送信されてきたメッセージを読み、自宅の状況を判断し、誤報であると判断した場合には何もしない。一方、誤報ではなく何らかの対処が必要であると判断した場合、さらに、ステップＳ１２において、警察または消防の呼び出しが必要か否かを判断する。これらの判断をするために、利用者は適宜、自宅に設置した遠隔操作が可能な監視カメラ等を操作して、自宅の映像を携帯端末４００の画面に表示させることができる。
【００２５】
ステップＳ１２において、警察または消防の呼び出しが必要であると判断した場合、警察または消防の呼び出しを行う。一方、警察または消防の呼び出しは必要ないが、警備会社の警備員による確認が必要であると判断した場合、携帯端末４００を操作して、セルフセキュリティサーバ２００にアクセスし、対処要請を行う。セルフセキュリティサーバ２００にアクセスする際に、利用者（顧客）の顧客ＩＤとパスワードを入力する。
ステップＳ２４においては、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１は、警備会社に設置されているオンラインセキュリティサーバ３００に対する対処要請データを生成し、ハードディスクドライブ装置２２０の対処要請履歴テーブル２２３に登録するとともに、この対処要請データを通信制御部２４０に供給し、オンラインセキュリティサーバ３００に送信するよう指令する。ＣＰＵ２０１から対処要請データの供給を受けた通信制御部２４０は、この対処要請データを通信回線６００経由でオンラインセキュリティサーバ３００に送信し、対処要請を行う。
【００２６】
次に、ステップＳ３１において、オンラインセキュリティサーバ３００のＣＰＵ３０１は、セルフセキュリティサーバ２００から通信回線６００を経由で送信されてきた対処要請データを通信制御部３４０を介して受信すると、この対処要請データをハードディスクドライブ装置３２０の対処要請履歴テーブル３２１に登録する。この対処要請データには、上述したように、対処要請日時、顧客ＩＤ、位置情報、連絡先、最新ロギングデータ、一時的なパスワード等が含まれている。
次に、オンラインセキュリティサーバ３００のＣＰＵ３０１は、対処要請データに含まれる位置情報や最新ロギングデータ（検知内容）等に基づいて出動情報（出動予定日時、出動先の位置情報、顧客ＩＤ、出動する警備員のＩＤ等）を生成する。次に、対処要請データに含まれる顧客ＩＤと一時的なパスワードを用いてセルフセキュリティサーバ２００に通信回線６００経由でアクセスしてログインし、受付確認データを送信するとともに、生成した出動情報を送信する。その後、ステップＳ３２において、警備員に対して出動を指令する。
このとき、出動先の顧客ＩＤから顧客氏名と、顧客の自宅の位置を示す位置情報を取得し、最新のロギングデータとともに、警備員に提供する。
【００２７】
ステップＳ２５においては、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１は、オンラインセキュリティサーバ３００より通信回線６００経由で供給された出動情報を通信制御部２４０を介して受信すると、この出動情報に含まれる顧客ＩＤに対応するメールアドレスを顧客情報テーブル２２１から取得し、取得したメールアドレス宛に出動情報を送信する。
ステップＳ１４においては、セルフセキュリティサーバ２００から送信されてきた出動情報が利用者（顧客）が所持する携帯端末４００によって受信され、利用者の操作によって画面に表示される。利用者は、携帯端末４００の画面に表示された出動情報を確認し、必要に応じて適宜、自宅の鍵を遠隔操作によって解錠するなどして警備会社に協力する。
一方、ステップＳ４１においては、オンラインセキュリティサーバ３００から出動指令を受けた警備員は、出動指令を受けたときに提供された出動先の顧客の自宅の位置情報や、最新のロギングデータ（検知内容）、顧客氏名等に基づいて、顧客の自宅に急行し、最新のロギングデータ、即ち、検知された検知内容を基に、自宅の状況を確認する。
【００２８】
次に、ステップＳ４２において、警備員は、携帯電話機等を用いてオンラインセキュリティサーバ３００に対して確認した状況を示すデータを送信し、状況報告する。
ステップＳ３４においては、オンラインセキュリティサーバ３００のＣＰＵ３０１は、警備員からの状況報告を通信制御部３４０を介して受信すると、この状況報告をハードディスクドライブ装置３２０の状況報告履歴テーブル３２３に登録するとともに、通信回線６００経由でセルフセキュリティサーバ２００に送信する。
次に、ステップＳ２６において、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１は、オンラインセキュリティサーバ３００から送信されてきた状況報告を通信制御部２４０を介して受信すると、受信した状況報告をハードディスクドライブ装置２２０の状況報告履歴テーブル２２４に登録する。その後、この状況報告を顧客の携帯端末４００のメールアドレス宛に送信する。
【００２９】
ステップＳ１５においては、利用者（顧客）は、セルフセキュリティサーバ２００から送信されてきた状況報告に基づいて、適宜、携帯端末４００を用いてセルフセキュリティサーバ２００にアクセスし、対処要請の解除を要請する。
ステップＳ２７においては、セルフセキュリティサーバ２００のＣＰＵ２０１は、利用者からの対処解除要請に基づき、オンラインセキュリティサーバ３００に対して対処解除要請を行い、オンラインセキュリティサーバ３００からこの件に対するアクセスができないようにする。具体的には、オンラインセキュリティサーバ３００をログアウトさせる。そして、一時的なパスワードの使用ができないようにして、この件でオンラインセキュリティサーバ３００からのアクセスを拒否する。これにより、この件に関して、セルフセキュリティサーバ２００とオンラインセキュリティサーバ３００との接続が論理的に切断される。
【００３０】
以上説明したように、本実施の形態により、独自にセキュリティシステムを設置している利用者が、セルフセキュリティサーバ２００を提供する会社と契約することにより、非常時にのみサービスの提供を受けることができる。
なお、上記実施の形態の構成および動作は一例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することができることは言うまでもない。即ち、各テーブルの構成やデータは実施の形態に記載したものに限定されるものではなく、また、システムの構成も上記実施の形態に限定されるものではない。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
本発明は、セキュリティサービスのみならず、他のサービスを必要に応じて利用者に提供する場合にも適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明が適用されるセキュリティシステムの一実施の形態の構成例を示す図である。
【図２】セルフセキュリティシステムの構成例を示すブロック図である。
【図３】セルフセキュリティサーバの構成例を示すブロック図である。
【図４】オンラインセキュリティサーバの構成例を示すブロック図である
【図５】セルフセキュリティシステムのハードディスクドライブ装置に記憶されているロギングデータテーブルの構成例を示す図である。
【図６】セルフセキュリティサーバのハードディスクドライブ装置に記憶されている顧客情報テーブルの構成例を示す図である。
【図７】セルフセキュリティサーバのハードディスクドライブ装置に記憶されているロギングデータテーブルの構成例を示す図である。
【図８】セルフセキュリティサーバのハードディスクドライブ装置に記憶されている対処要請履歴テーブルの構成例を示す図である。
【図９】セルフセキュリティサーバのハードディスクドライブ装置に記憶されている状況報告履歴テーブルの構成例を示す図である。
【図１０】本実施の形態の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
１００  セルフセキュリティシステム
１０１、２０１、３０１  ＣＰＵ
１０２、２０２、３０３  ＲＯＭ
１０３、２０３、３０３  ＲＡＭ
１０４、２０４、３０４  入力部
１０５、２０５、３０５、１０７、２０７、３０７、１１０、２１０、３１０、１０９  インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１０６、２０６、３０６  表示部
１２０、２２０、３２０  ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
１４０、２４０、３４０  通信制御部
１２１  顧客情報
１２２  ロギングデータテーブル
２２１  顧客情報テーブル
２２２  ロギングデータテーブル
２２３、３２１  対処要請履歴テーブル
２２４、３２３  状況報告履歴テーブル
３２２  出動情報テーブル
２００  セルフセキュリティサーバ
３００  オンラインセキュリティサーバ
４００  携帯端末
５００  ネットワーク
６００  通信回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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