(57)【要約】【課題】  受信モードの設定にかかわらず、緊急機関からの「呼び返し」に対して通話可能とする。【解決手段】  着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置において、公衆通信網からの着信を検知する。特定の呼出信号の着信を検知した場合、その着信に対する応答を自動応答モードから手動応答モードへ切り替える。【選択図】      図２
2008147716.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、
前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、該着信に対する応答を手動応答モードへ切り替える切替手段とを有することを特徴とする通信装置。
【請求項２】
前記特定の呼出信号の種類を任意に設定可能な設定手段を更に有することを特徴とする請求項１記載の通信装置。
【請求項３】
前記自動応答モードと手動応答モードとの切り替えは、リレーによって切り替えることを特徴する請求項１又は２記載の通信装置。
【請求項４】
前記切替手段により手動応答モードへ切り替えた後、前記通信装置に接続された電話機を鳴動させる呼出手段を更に有することを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項記載の通信装置。
【請求項５】
着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置であって、
特定電話番号への発呼後又は特定電話番号への通話状態終了から一定時間が経過するのを計時する計時手段と、
前記計時手段により一定時間を計時する際に前記自動応答モードから手動応答モードへ切り替え、前記一定時間が経過後に前記自動応答モードへ切り替える切替手段とを有することを特徴とする通信装置。
【請求項６】
前記特定電話番号を複数件設定可能な設定手段を更に有することを特徴とする請求項５記載の通信装置。
【請求項７】
前記計時手段は、前記一定時間を任意に設定可能であることを特徴とする請求項５又は６記載の通信装置。
【請求項８】
通信装置であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、
前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、緊急機関からの着信があったことを表示装置に表示する表示制御手段とを有することを特徴とする通信装置。
【請求項９】
通信装置であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、
前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、前記緊急機関からの着信があったことを着信履歴又は通信履歴として、レポート出力するレポート出力手段とを有することを特徴とする通信装置。
【請求項１０】
前記通信装置が通話手段を備えていない場合に、通話不能な装置であることを音声応答で通知し、通話可能な管理者番号を通知する手段を更に有することを特徴とする請求項８又は９記載の通信装置。
【請求項１１】
着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置の制御方法であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知工程と、
前記検知工程で特定の呼出信号の着信を検知した場合、該着信に対する応答を手動応答モードへ切り替える切替工程とを有することを特徴とする通信装置の制御方法。
【請求項１２】
着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置の制御方法であって、
特定電話番号への発呼後又は特定電話番号への通話状態終了から一定時間が経過するのを計時する計時工程と、
前記計時工程で一定時間を計時する際に前記自動応答モードから手動応答モードへ切り替え、前記一定時間が経過後に前記自動応答モードへ切り替える切替工程とを有することを特徴とする通信装置の制御方法。
【請求項１３】
通信装置の制御方法であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知工程と、
前記検知工程で特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、緊急機関からの着信があったことを表示装置に表示する表示制御工程とを有することを特徴とする通信装置の制御方法。
【請求項１４】
通信装置の制御方法であって、
公衆通信網からの着信を検知する検知工程と、
前記検知工程で特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、前記緊急機関からの着信があったことを着信履歴又は通信履歴として、レポート出力するレポート出力工程とを有することを特徴とする通信装置の制御方法。
【請求項１５】
請求項１１乃至１４の何れか一項記載の通信装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１６】
請求項１５記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信装置における緊急機関（日本では、１１９番等）への発信後の応答動作に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、通信装置における着信時の処理としては、予め決められた呼出信号に対して自動応答して通信を開始するのが一般的である。
【０００３】
また、通信装置における緊急機関への発信後の処理は、特に待機状態での受信モードを変更するとか、特定の呼出信号には自動応答しないなどの緊急機関からの「呼び返し」を意識した処理は行っていなかった。
【特許文献１】特開２０００−１０６６０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術では、自動応答モード設定時に「呼び返し」着信があった場合、以下のような問題があった。
（１）通信端末は通常の呼出信号と認識し、自動応答して受信動作を行ってしまう。
（２）「呼び返し」信号自体を検知できない通信端末の場合、自動応答せずに接続された電話機も鳴動しない。
【０００５】
本発明は、受信モードの設定にかかわらず、緊急機関からの「呼び返し」に対して通話可能とすることを目的とする。
【０００６】
また、本発明は、通話機能を持たない通信装置の場合、緊急機関からの「呼び返し」があったことをユーザに通知可能とすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置であって、公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、該着信に対する応答を手動応答モードへ切り替える切替手段とを有することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、着信に対する応答として自動応答モードと手動応答モードとを切り替え可能な通信装置であって、特定電話番号への発呼後又は特定電話番号への通話状態終了から一定時間が経過するのを計時する計時手段と、前記計時手段により一定時間を計時する際に前記自動応答モードから手動応答モードへ切り替え、前記一定時間が経過後に前記自動応答モードへ切り替える切替手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、通信装置であって、公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、緊急機関からの着信があったことを表示装置に表示する表示制御手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、通信装置であって、公衆通信網からの着信を検知する検知手段と、前記検知手段により特定の呼出信号の着信を検知した場合、緊急機関からの呼び返しと判定し、前記緊急機関からの着信があったことを着信履歴又は通信履歴として、レポート出力するレポート出力手段とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、受信モードの設定にかかわらず、緊急機関からの「呼び返し」に対して通話が可能となる。
【００１２】
また、通話機能を持たない通信装置（例えば、電話機のないＦＡＸ通信専用端末）でも緊急機関からの「呼び返し」があったことをユーザに通知することが可能となる。
【００１３】
従って、緊急機関への通報終了後に、緊急機関との交信（通話）性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照しながら発明を実施するための最良の形態について詳細に説明する。
【００１５】
［第１の実施形態］
図１は、第１の実施形態における通信装置の構成の一例を示すブロック図である。図１において、１０１はＣＰＵ（システム制御部）であり、本装置全体を制御する。１０２はＲＯＭであり、ＣＰＵ１０１の制御プログラムや制御データを格納する。１０３は例えばＳＲＡＭなどで構成されるＲＡＭであり、ＣＰＵ１０１が処理を実行時に使用するワークエリアや各種テーブルなどが定義されるメモリである。
【００１６】
１０４は例えばＤＲＡＭなどで構成される蓄積メモリであり、画像データを蓄積する。１０５は解像度変換処理部であり、ラスタデータのミリ−インチ解像度変換などの解像度変換制御を行う。１０６は読取記録用符号化復号化処理部（読取記録用コーデック）であり、通信装置で扱う画像データの符号化復号化処理を行う。１０７はＩＣ等で構成される時計部であり、一定時間の経過や動作間隔などを計測するためのプログラマブルタイマーである。
【００１７】
１０８はモデムであり、回線から受信した変調信号の復調や本装置から送信する信号の変調を行う。１０９は回線ｉ／ｆ部であり、ＮＣＵ（Network Control Unit）などで構成され、公衆通信網との接続を制御する。電話機の接続端子が２個の場合には、夫々の端子でオフフック／オンフック検知をするために接続端子毎にフック検知回路を有する。
【００１８】
１１０は電話機であり、回線ｉ／ｆ部（ＮＣＵ）１０９を通して電話回線に接続されるハンドセット（ダイヤラを持たない電話機）や外付け電話機（留守番電話機）等である。１１１は電話回線等の公衆通信網である。また、電話機１１０と公衆通信網１１１とは、不図示のリレーによって接続され、ＣＰＵ１０１からの切り替え信号に応じて、リレーの接続を制御する。
【００１９】
１１２は画像処理部であり、後述するスキャナによって読み込まれた画像データに補正処理を施し、高精細な画像データを出力する。１１３、１１４はシートスキャナ、ブックスキャナであり、密着型イメージセンサ（ＣＳイメージセンサ）と原稿搬送機構とで構成され、原稿を光学的に読み取って電気的な画像データに変換する。また、両面原稿の読み取りも行う。
【００２０】
１１５は操作部であり、オペレータが各種入力操作を行うキーボードと装置の状態などを表示する表示部とで構成される。操作部１１５は、ハンドセットがオフフック時に即時ダイヤル操作可能を表示し、外付け電話機がオフフック時には、通信中であることの表示及び通信予約受け付け可能なことを表示する。
【００２１】
１１６はラインバッファであり、画像データの転送制御を行う場合に使用する。１１７はプリントバッファであり、印字用の文字コードを格納するための１ページ分のバッファメモリである。１１８はレーザビームプリンタ（ＬＢＰ）やインクジェットプリンタなどの記録装置であり、受信画像やファイルデータを普通紙などに記録する。また、両面記録を行うこともできる。
【００２２】
以上の構成において、通信装置が待機中に、緊急機関から呼び返し信号の着信があった場合に、その呼び返し信号の着信に対する応答処理を説明する。この処理は、通信装置のＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２に格納されているプログラムに従って行う処理である。
【００２３】
図２は、第１の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。まず、ステップＳ２０１において、通信装置が待機中に、ＣＰＵ１０１が公衆通信網１１１からの着信を検知すると、ステップＳ２０２へ処理を進める。ステップＳ２０２では、検知した着信が、緊急機関へ通報後に、緊急機関からの呼び返し信号に相当する緊急機関からの着信か否かを判定する。ここで、着信が呼び返し信号ではなく、通常の呼出信号の場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ２０３へ処理を進め、通常の応答処理を行う。
【００２４】
一方、ステップＳ２０２において、緊急機関からの呼び返し信号に相当する着信の場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ２０４へ処理を進め、通信装置の待機（受信）モードを自動応答モードから手動応答モードへ切り替える。この手動応答モードは、通信装置への着信を検知しても受信処理に自動的に移行しない待機（受信）モードである。そのため、操作者の受信操作が行われるまでは、受信処理へ移行しない。また、この手動受信モードでは、通信装置に接続されている電話機１１０が呼び出し信号によって鳴動する。これにより、操作者に現在着信中であることを報知することができる。
【００２５】
次に、ステップＳ２０５において、この呼び返し信号により電話機１１０が鳴動中に、操作者がハンドセットをオフフックし、この呼び返し信号に応答する。この応答により、オフフック信号がＣＰＵ１０１に通知されると、ＣＰＵ１０１はステップＳ２０６へ処理を進め、通話状態へ移行する。次に、ステップＳ２０７において、ＣＰＵ１０１はハンドセットがオンフックされ、通話が終了したか否かを判定する。その後、オンフックが検知され、ＣＰＵ１０１が通話終了と判定すると、ステップＳ２０８へ処理を進め、手動応答モードから自動応答モードへ待機（受信）モードを切り替える。そして、再び通常の待機状態へと遷移する。
【００２６】
第１の実施形態によれば、待機（受信）モードの設定にかかわらず、緊急機関からの呼び返し信号の着信に対して応答し、通話を行うことができる。
【００２７】
［第２の実施形態］
次に、図面を参照しながら本発明に係る第２の実施形態について詳細に説明する。
【００２８】
尚、第２の実施形態における通信装置の構成は、第１の実施形態で用いた図１と同様であり、説明は省略する。
【００２９】
第２の実施形態では、予め緊急機関として設定されている特定電話番号への発呼後又は通話状態終了時から緊急機関からの呼び返し信号の着信に対して応答し、通話を行う処理を説明する。尚、特定電話番号は、複数件設定可能に構成されているものとする。
【００３０】
図３は、第２の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。通話又は通信が終了すると、ＣＰＵ１０１はステップＳ３０１へ処理を進め、公衆通信網１１１への回線を開放し、待機状態に戻る。そして、ステップＳ３０２において、ＣＰＵ１０１は今の通話／通信が緊急機関への通報であったか否かを、予め設定されている特定電話番号に基づいて判断する。判断した結果、通常の相手先との通信ならば、通常の待機状態へ戻る。
【００３１】
一方、緊急機関への通報であった場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ３０３へ処理を進め、時計部１０７に指示し、予め設定された時間を計時するためのタイマーをスタートさせる。そして、ステップＳ３０４において、通信装置の待機（受信）モードを自動応答モードから手動応答モードへ切り替える。次に、ステップＳ３０５では、ＣＰＵ１０１は手動応答モード待機中に緊急機関からの呼び返し信号に相当する緊急機関からの着信か否かを判定する。ここで、緊急機関からの着信があれば、ＣＰＵ１０１はステップＳ３０６へ処理を進めるが、緊急機関からの着信がなければ、ステップＳ３１０へ処理を進める。
【００３２】
ステップＳ３０６〜Ｓ３０９の処理は、第１の実施形態で説明した図２に示すステップＳ２０５〜Ｓ２０８の処理と同じであり、操作者が電話機１１０で応答し、オフフックを検知すると（Ｓ３０６でＹＥＳ）、通話状態（Ｓ３０７）となる。そして、通話状態中にオンフックを検知すると（Ｓ３０８のＹＥＳ）、通話終了と判断し、手動応答モードから自動応答モードへと待機（受信）モードを切り替え（Ｓ３０９）、呼び返し終了後の処理に戻る。
【００３３】
ステップＳ３１０では、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ３０３で設定したタイマーが終了したか否かをチェックする。ここで、タイマーが終了したならば、手動応答モード中に、呼び返し信号の着信がないと判断し、ステップＳ３１１へ処理を進める。このステップＳ３１１では、現在の手動応答モードから自動応答モードへと待機（受信）モードを切り替え、再び通常の待機状態へと遷移する。
【００３４】
第２の実施形態によれば、第１の実施形態での効果に加えて、緊急機関への通話終了後に、緊急機関からの呼び返し信号の着信に対して応答でき、通話が可能となる。
【００３５】
［第３の実施形態］
次に、図面を参照しながら本発明に係る第３の実施形態について詳細に説明する。
【００３６】
尚、第３の実施形態における通信装置の構成は、第１の実施形態で用いた図１と同様であり、説明は省略する。
【００３７】
第３の実施形態では、通信装置が待機中に、緊急機関からの呼び返しがあった場合に、呼び返しがあったことを操作部への表示とレポート出力で報知する処理を説明する。
【００３８】
図４は、第３の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。まず、ステップＳ４０１において、通信装置が待機中に、ＣＰＵ１０１が公衆通信網１１１からの着信を検知すると、ステップＳ４０２へ処理を進める。ステップＳ４０２では、検知した着信が、緊急機関へ通報後に、緊急機関からの呼び返し信号に相当する着信か否かを判定する。ここで、着信が呼び返し信号に相当する着信ではなく、通常の呼び出し信号の着信の場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ４０３へ処理を進め、通常の応答処理を行う。
【００３９】
一方、ステップＳ４０２において、緊急機関からの呼び返し信号に相当する場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ４０４へ処理を進め、通話用のオプション機能を持っているか、即ち通話可能か否かを判定する。ここで、通話不可能な通信装置であった場合には、ＣＰＵ１０１はステップＳ４０５へ処理を進め、自動応答し、音声合成で「通話不能な通信装置（例えばＦＡＸ専用機）」であることを音声応答で通知する。そして、予め設定してある「連絡可能な管理者番号」を相手先に通知し、ステップＳ４０６へ処理を進める。
【００４０】
また、ステップＳ４０４で通話可能な通信装置の場合には、ステップＳ４０６へ処理を進め、緊急機関からの呼び返し信号の着信があったことを操作部１１５のＬＣＤ等に表示する。そして、ステップＳ４０７において、プリンタ１１８から着信履歴又は通信履歴として、レポート出力することによってユーザに注意を促し、再び通常の待機状態へと遷移する。
【００４１】
第３の実施形態によれば、通話機能を持たない通信装置（例えば、電話機のないＦＡＸ通信専用端末）でも緊急機関からの呼び返しがあったことをユーザに通知することが可能となる。
【００４２】
尚、本発明は複数の機器（例えば、ホストコンピュータ，インターフェース機器，リーダ，プリンタなど）から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置（例えば、複写機，ファクシミリ装置など）に適用しても良い。
【００４３】
また、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記録媒体を、システム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（ＣＰＵ若しくはＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムコードを読出し実行する。これによっても、本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
【００４４】
この場合、記録媒体から読出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記録媒体は本発明を構成することになる。
【００４５】
このプログラムコードを供給するための記録媒体として、例えばフレキシブルディスク，ハードディスク，光ディスク，光磁気ディスク，ＣＤ−ＲＯＭ，ＣＤ−Ｒ，磁気テープ，不揮発性のメモリカード，ＲＯＭなどを用いることができる。
【００４６】
また、コンピュータが読出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、次の場合も含まれることは言うまでもない。即ち、プログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）などが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理により前述した実施形態の機能が実現される場合である。
【００４７】
更に、記録媒体から読出されたプログラムコードがコンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込む。その後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理により前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】第１の実施形態における通信装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図２】第１の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。
【図３】第２の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。
【図４】第３の実施形態における緊急機関からの呼び返し信号に対する応答処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１０１  ＣＰＵ
１０２  ＲＯＭ
１０３  ＲＡＭ
１０４  蓄積メモリ（画像メモリ）
１０５  解像度変換処理部
１０６  読取記録用符号化復号化処理部
１０７  時計部
１０８  モデム
１０９  回線ｉ／ｆ部（ＮＣＵ）
１１０  電話機
１１１  公衆通信網
１１２  画像処理部
１１３  シートスキャナ
１１４  ブックスキャナ
１１５  操作部
１１６  ラインバッファ
１１７  プリントバッファ
１１８  プリンタ
【図１】
2008147716.tif 000003
【図２】
2008147716.tif 000004
【図３】
2008147716.tif 000005
【図４】
2008147716.tif 000006