(57)【要約】【課題】  包装硬貨の出金に要する時間を短縮する。【解決手段】  両替処理における包装硬貨の取引情報をデータベースに蓄積しておき、包装硬貨トレーを交換する時にデータベースに蓄積された取引情報を用いて優先度の高い包装硬貨トレー金種の組合せを算出し、その算出された最適な組合せに従って包装硬貨トレーを配置する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
包装硬貨を搭載する複数列複数段のトレーからなる包装硬貨トレーと、該包装硬貨トレーから包装硬貨を取り出して、その包装硬貨を出金口まで運ぶ取出機構部を備え、利用者が包装硬貨を選択して、貨幣の両替を行う包装硬貨処理装置において、
実際に取引された包装硬貨の取引状況を示す情報を蓄積するデータベースと、該データベースに蓄積された情報を用いて利用度の高い包装硬貨金種の組合わせを算出する計算手段と、該計算手段によって算出された該包装硬貨トレーの最適な配置情報を出力する出力手段と、を有し、出力された該最適な配置情報を参照して、対象とする該包装硬貨トレーを複数列複数段の該当する場所に配置することを特徴とする包装硬貨処理装置。
【請求項２】
前記出力手段として、前記包装硬貨トレーの組合わせを、操作表示手段の画面に表示するか又はレシートプリンタで印字することを特徴とする請求項１の包装硬貨処理装置。
【請求項３】
前記包装硬貨トレーは固有の情報が付され、該包装硬貨トレーを交換するときに、該包装硬貨トレーの該固有情報を検出して、前記配置情報と該固有情報を照合し、該照合の結果、適当で無い場合、警報を発することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかの包装硬貨処理装置。
【請求項４】
特定の者が操作した場合のみ、前記包装硬貨トレーを変更することを可能とする操作手段を有することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかの包装硬貨処理装置。
【請求項５】
包装硬貨を搭載する複数列複数段のトレーからなる包装硬貨トレーと、該包装硬貨トレーから包装硬貨を取り出して、その包装硬貨を出金口まで運ぶ取出機構部を備え、利用者が包装硬貨を選択して、貨幣の両替を行う包装硬貨処理装置において、
実際に取引された包装硬貨の取引状況を示す情報を蓄積するデータベースと、該データベースに蓄積された情報を用いて利用度の高い包装硬貨金種の組合わせを算出する計算手段と、該計算手段によって算出された該包装硬貨トレーの最適な配置情報を出力する出力手段と、を有し、出力された該最適な配置情報に従って、該包装硬貨トレーを複数列の同じ段に配置することを特徴とする包装硬貨処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、包装硬貨処理装置に係り、特に包装硬貨を取扱う両替機に関する。
【背景技術】
【０００２】
コンビニエンスストアの開店時間は金融機関の営業時間よりも長く、また多くの客が集まりやすいので、そこに自動両替機を設置したいというニーズが高まっている。両替機を設置する金融機関は、両替取引の手数料を徴収することで収益増を図ることができる。そのためには、両替の取引量を増加させることが重要であり、その一策として１回の両替取引に要する取引時間を減らすことが必要となる。
【０００３】
一方、金融機関の店舗では硬貨不足のため、包装硬貨に両替したいというニーズがあり、両替機には包装硬貨への両替機能を有するものが多くなっている。例えば、特開２００３−２５６９０１公報（特許文献１）には、包装硬貨の収納部内に残存する包装硬貨数を検出する検出部によって包装硬貨数が所定数未満になったことが検出された場合、包装硬貨の不足を知らせる不足信号を外部に出力することにより、両替を依頼された店舗への硬貨の輸送頻度を低減される包装硬貨処理システムが開示されている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２５６９０１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
包装硬貨を出金するためのユニットは包装硬貨の装填の容易性から包装硬貨トレー方式を採用しているものがある。また、搭載可能な包装硬貨の量と操作利便性に関係する高さを両立するために、複数列複数段に包装硬貨トレーを配置するものが比較的多く、トレーからの包装硬貨の取出機構は同じ高さの複数のトレーを一つのバケットでカバーする方式が取られているものもある。その場合、同じ高さにある複数のトレーから同時に包装硬貨を出金させることができるが、通常は同一金種にて配置させることが多い。そのため、必要な金種の組合せに関してトレーの高さが必ずしも同じである場合は少なく、出金処理性能を十分に向上させることが難しい状況であった。
【０００６】
本発明の目的は、包装硬貨の出金に要する時間を短縮することができる包装硬貨処理装置を提供することにある。
本発明は、また、包装硬貨を搭載するトレーの最適な配置を行うことにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、好ましくは、包装硬貨を搭載する複数列複数段のトレーからなる包装硬貨トレーと、包装硬貨トレーから包装硬貨を取り出して、その包装硬貨を出金口まで運ぶ取出機構部を備え、利用者が包装硬貨を選択して、貨幣の両替を行う包装硬貨処理装置において、実際に取引された包装硬貨の取引状況を示す情報を蓄積するデータベースと、データベースに蓄積された情報を用いて利用度の高い包装硬貨金種の組合わせを算出する計算手段と、計算手段によって算出された包装硬貨トレーの最適な配置情報を出力する出力手段と、を有し、出力された該最適な配置情報を参照して、対象とする包装硬貨トレーを複数列複数段の当する場所に配置するように構成した包装硬貨処理装置である。
【０００８】
本発明は、また、観点を変えれば、包装硬貨を搭載する複数列複数段のトレーからなる包装硬貨トレーと、包装硬貨トレーから包装硬貨を取り出して、その包装硬貨を出金口まで運ぶ取出機構部を備え、利用者が包装硬貨を選択して、貨幣の両替を行う包装硬貨処理装置において、実際に取引された包装硬貨の取引状況を示す情報を蓄積するデータベースと、データベースに蓄積された情報を用いて利用度の高い包装硬貨金種の組合わせを算出する計算手段と、計算手段によって算出された包装硬貨トレーの最適な配置情報を出力する出力手段と、を有し、出力された最適な配置情報に従って、包装硬貨トレーを複数列の同じ段に配置するように構成した包装硬貨処理装置として把握される。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、複数の包装硬貨を出金する際、トレーが同じ高さに配置してある金種については一度に取出しが可能となり、出金処理時間を短縮することができる。そのため、１回の取引に要する時間を短縮することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
図１は両替機の包装硬貨出金ユニットの概略を示す。
包装硬貨出金ユニット１１０は、包装硬貨を搭載する複数列複数段（本例の場合、５段２列）のトレーからなる包装硬貨トレー１２０と、包装硬貨トレー１２０から包装硬貨を取り出して、その包装硬貨を出金口まで運ぶ取出機構部１３０を備えている。取出機構部１３０は包装硬貨を入れるバケットと、そのバスケットを上下方向Åに移動させる移動機構を備え、バスケットを目的の位置に移動停止させて、対応する包装硬貨トレーから必要な包装硬貨を取り出す。
【００１１】
包装硬貨ユニット１１０は、パソコン（メモリ、ＣＰＵ、及び入出力器を持つ）などの制御装置１４０に接続され、制御装置１４０のメモリに格納されたプログラムをＣＰＵで実行させることによってこの包装硬貨ユニット１１０を制御する。また、制御装置１４０は包装硬貨の出金状況を示す情報を含む取引情報を記憶する取引統計情報データベース（以下単にＤＢ）１５０を有する。
【００１２】
図２は両替機の全体外観を示す。
両替機２００は、その前面２０５に設置された、金融機関の係員又はコールセンタとの連絡に用いられるハンディホン２１０、利用者に対して取引情報及び操作のための案内等を表示する表示操作パネル２１５、取引結果を印字するレシートを排出するレシート出力部２２０、包装硬貨を取り出す取出し口２２５、利用者を監視する監視カメラ２３０、両替のための代替硬貨を入金する代替硬貨入金部２３５、同じく代替硬貨を出金する代替硬貨出金部２４０、紙幣の入出金する紙幣入出金部２４５、両替手数料を入金する手数料硬貨入金部２５０、両替手数料を出金する手数料硬貨出金部２５５を備える。
なお、図示では、管理をし易くするために手数料に関する処理部が両替の代替金の処理部と分けて構成しているが、これらの処理部を共通の機構で構成してもよい。
【００１３】
図３は両替機の機能ブロック図を示す。
この制御装置１４０は公衆回線３４０等を通してセンタシステム３５０と接続している。図３は、センタシステム３５０に１台の制御装置１４０が接続される例を示しているが、通常、センタシステム３５０は複数の両替機を管理することが多いので、１台の制御装置１４０には複数の両替機２００が接続されることがある。
【００１４】
制御装置１４０は、アプリケーション３１０及びミドルウェア３２０をＣＰＵで実行して所定の機能を実現する。アプリケーション３１０はソフトウェアの全体制御部３１１、利用者の両替取引を処理する取引業務部３１２、及び係員の操作を制御処理する係員業務部３１３の機能を持つ。またミドルウェア３２０は、共通処理部３２１、通信処理部３２２、及びハードウェア制御部３３０を持つ。
共通処理部３２１は、例えば設定ファイルロードやトレース出力など各モジュールにて共通に使われる処理を行う。通信処理部３２２はセンタシステム３５０との通信を行い、取引結果などをセンタシステム３５０に送信したり、センタシステム３５０からの指示を受け取って各処理に展開する。
【００１５】
ハードウェア制御部３３０は、紙幣入出金部２４５を制御する紙幣ユニット制御部３３１、包装硬貨出金ユニット１１０を制御する包装硬貨ユニット制御部３３２、代替硬貨入出金部２３５、２４０を制御する硬貨ユニット制御部３３３、手数料硬貨入出金部２５０、２５５を制御する手数料硬貨ユニット制御部３３４、レシート出力部２２０を制御するレシート出力部制御部３３５、警報音制御部３３６を有する。
【００１６】
図４は両替処理のフローを示す。
この処理は、制御装置１４０の取引業務部３１２の実行によって行われる。利用者は、表示操作パネル２１５を操作して両替の取引を開始する（Ｓ４０１）。すなわち、利用者が、表示操作パネル２１５に表示された「取引開始ボタン」を押下すると、取引が開始され取引の選択メニュー画面が表示されると共に、どのような両替をするかの選択項目が表示される。両替の選択は、例えば、予め決められた両替の組合せを選ぶ方式や利用者自らが両替項目を一つ一つ選択する方式があるが、いずれでもよい。
【００１７】
次に利用者は必要な包装硬貨を選択する（Ｓ４０２）。選択方法としては、表示操作パネル２１５の画面上に、例えば、
５００円包装硬貨（５０枚）  １本ＸＸ円  ＜１本＞＜２本＞＜４本＞
１００円包装硬貨（５０枚）  １本ＸＸ円  ＜１本＞＜２本＞＜４本＞
のように、表示される。なお、＜Ｘ本＞は表示ボタンを示す。
利用者は＜Ｘ本＞ボタンを押すことで、必要な包装硬貨の本数を選択することができる。この際、もし両替機本体にある包装硬貨の本数が不足している場合例えば５００円包装硬貨は３本しかない場合は、５００円包装硬貨の”＜４本＞”本というボタンは選択できないため、非表示となる。
【００１８】
次に、利用者は代替する紙幣を紙幣入出金部２４５に投入し（Ｓ４０３）、更に両替の手数料を代替硬貨入金部２３５又は紙幣入出金部２４５に投入する（Ｓ４０４）。なお、利用者は表示操作パネル２１５に表示される両替の手数料を見てそれを認識する。
この時点で取引が成立し、指定された包装硬貨が代替硬貨出金部２４０より出金される（Ｓ４０５）。また、取引情報がレシート出力部２２０でレシートに印字される（Ｓ４０６）。取引情報としては、取引時間及び取引通番、入金された代替金（その金種及び何枚）、両替金（包装硬貨の金種とその本数）、及び手数料、及びおつり、等の情報が印字される。
また、その取引情報は制御装置１４０からセンタシステム３５０に送信され（Ｓ４０７）、センタシステム３５０で当両替機の取引状況の情報が更新される。更新された取引情報は、データベースに格納される。
【００１９】
図５は両替機における包装硬貨トレーの交換処理動作を示す。
この処理は、制御装置１４０の係員業務部３１３の実行により行われる。表示操作パネル２１５には、通常、両替ができる取引メニューが表示されている。係員は、包装硬貨トレーの交換処理を行うために表示操作パネル２１５を操作して、取引メニューから係員メニューに変更し、そのメニューに従って操作を開始する。なお、係員メニューへの変更は、例えばハードウェア的な鍵を使ったり、画面上で特殊な操作例えば暗証番号を入力する等の操作により実現できる。
【００２０】
係員メニューにおいて、係員がトレー交換業務ボタンを押下し、交換業務を開始する（Ｓ５０１）。次に、交換選択処理（Ｓ５０２）で速度優先か通常処理かを選択する（Ｓ５０３）。ここで、速度優先とは、取引時に包装硬貨を準備する処理速度を速くすることをいう。包装硬貨のトレーは２列に配置されているので、仮に準備する（利用者が選択した）包装硬貨が５００円を１本と、１００円を１本である場合、ある段において、左の列に５００円包装硬貨トレーが、右の列に１００円包装硬貨トレーがあるとき、トレーの移動回数が１回で済むことと、トレーから取り出すピックの動作が１回で済む（両トレーから同時に出すことが可能）ように制御するものである。
【００２１】
さて、速度優先処理（Ｓ５０４）では、両替機における取引の統計情報を用いてトレーの配置を最適化した情報を出力する。すなわち、両替機で一定期間に行われた両替の取引情報を取引統計情報ＤＢ１５０に蓄積しておき、その蓄積された両替処理情報を計算処理して速度優先処理として最適な情報を出力する。例えば、５００円１本と１００円２本といった出金された包装硬貨の組合せ数をカウントしていき、その組合せの全出金数に対する割合を求め、統計情報とする。なお、最適化のための統計情報の計算の例については、図６〜８を参照して後述する。
【００２２】
通常処理５０５では、特定の決まったトレー情報を出力する。通常処理とは、上記にような制御を行なわずに、例えば同じ段には同じ金種を配置する。このため、異金種のトレーからの出金が必要な場合は、トレーの移動が２回、ピック動作が２回発生することになる。
【００２３】
次に出力されたトレーの配置情報を表示操作パネル２１５の画面上の表示する（Ｓ５０６）。次にレシート印字するかどうかを選択する（Ｓ５０７）。ここで、印字する旨を選択した場合は、トレーの配置情報を印刷する（Ｓ５０８）。例えば、図８で示すように、トレーが左右２列上下２０段とすると、合計４０（２０段×２列）トレーの位置とそれぞれの金種情報が印刷される。なお、印字フォーマットは、図８の段列別か又は罫線を省いた状態等、適当な形式で印刷してよい。
【００２４】
係員は画面に表示された又はレシートに印刷されたトレーの配置情報を見て、トレーの交換作業を実施する（Ｓ５０９）。交換作業（Ｓ５０９）を行った後、その結果を確認処理する（Ｓ５１０）。交換結果の確認処理では、上述のように印字されたトレーの配置情報と、実際に交換されたトレーの配置情報を比較してその結果が一致するかを判断する（Ｓ５１１）。その結果が一致すれば処理を終了する。一方、一致しなければ、間違って交換されたトレーを表示して（Ｓ５１２）、警告音を発してトレーの交換作業（Ｓ５０９）以降の動作を繰り返す。
【００２５】
ここで、交換結果の確認処理について説明すると、包装硬貨ユニット１１０には、包装硬貨トレー１２０に印刷されたバーコード又はＩＤタグなどの情報を検出して、そのトレーの金種が何であるかを自動判別する機構を有している。交換結果確認処理（Ｓ５１１）は、先に印刷して指示されたトレーの配置情報と、トレー交換後に包装硬貨ユニット１１０から検出されたトレーの配置情報を、制御装置１４０におけるプログラムの実行によって比較することで行う。
【００２６】
図６は、トレー配置最適化処理（図５、Ｓ５０４）のための、包装硬貨トレーの組合せの優先度の算出の例を示す。
本例では簡単のため、包装硬貨ユニット１１０におけるトレーの列を２列、トレーから一度に取出してバケットに移動可能な包装硬貨は２本とし、組合せの優先度としては、２金種もしくは同一金種の組合せに関して算出するものとする。この処理は、制御装置１４０の係員業務部３１３の処理により実行される。
【００２７】
（Ａ）は統計情報ＤＢ１５０に登録される包装硬貨出金数の全体を１００％とした場合の各組合せの割合を示す。例えば、１００円の包装硬貨と１０円の包装硬貨を同時に出金した取引の割合は全体の３０％であることを示す（６０２）。また１００円の包装硬貨を２本同時に出金した取引に割合は全体の５％であることを示す（６０３）。
【００２８】
この組合せにおいて、ある割合以上のみを頻度グラフ６０４（Ｂ）から抽出する。抽出された割合のうち、最も小さい値を１とした場合の定数をトレーの組合せ優先度として示した表を（Ｃ）に示す。例えば５％以上のみを抽出しているため、１００円と１００円、１００円と１０円、１００円と１円、１０円と１０円、１０円と１円、１円と１円の組合せのみが定数として示されている。それ以外の組合せに関しては「−」で示してあり、優先度は付かなかったことを意味する。
【００２９】
図７は、優先度をもったトレーの最適組合せ選択について示す。
本例では実際に準備されている包装硬貨トレーの数７０１とし、図６にて抽出されたトレーの組合せの優先度定数７０２から、優先順の組合せの数を７０３として設定し、残トレー数７０４を示している。
【００３０】
組合せ７０３の算出方法の例について説明する。
最も優先度の高い組合せの金種１００円と１０円を用いたそれぞれの組合せに着目する。１００円を用いた組合せは優先順の項番１、２、６であり、それぞれの組合せに必要とするトレー数の合計値は１１である。ここで準備されている１００円トレーの数は１２であり、前述の合計値に対する項番１の組合せの割合から、小数点以下は切り捨てとし、１２×６／１１≒６トレーとする。
一方、１０円に関しても同様に計算すると、４トレーとなる。１００円包装硬貨及び１０円包装硬貨において準備できるトレーの数としては６トレーが可能であることから、優先順位１位の１００円と１０円の組合せ数は６とする。以下、優先順位に従い、残トレー数に対して、同様の算出方法により組合せ数７０３を求める。
なお、このように算出された各情報７０１〜７０４、及び図８に示す配置情報が取引統計情報ＤＢ１５０に登録されると考えてよい。
【００３１】
図８は、図７により得られたトレーの配置８０１を示す。
優先度の高い組合せ７０３に従い、１００円と１０円のトレーの組合せを段１〜６まで（８０２）、１００円と１円のトレーの組合せを段７〜１０まで（８０３）、１０円と１円の組合せを段１１〜１２まで（８０４）、１円と１円の組合せを段１３（８０５）、１００円と１００円の組合せを段１４（８０６）の如く配置し、残りのトレーをその段の下に配置している。図５の両替トレー交換フローのおける画面表示Ｓ５０６においては、この配置結果８０１を表示することになる。
【００３２】
以上説明したように、本実施例によれば、両替処理における包装硬貨出金の情報を取引統計情報ＤＢ１５０に登録し、包装硬貨トレー交換時にデータベースに登録された統計情報から得られた包装硬貨金種の組合せの中で優先度の高いものを選択し、その組合せに従い、包装硬貨トレーを配置することで、同時に出金動作をさせることが可能となる。一方、余り複雑なトレー配置を行うと誤装填の可能性が高くなるため、通常の固定された配置も選択できるモード（通常処理Ｓ５０５）も選択可能として、トレー交換作業者が選択できるようにしている。なお、誤装填の可能性が低ければ、通常処理Ｓ５０５を省略して、全てを速度優先モードとしてトレー最適化処理Ｓ５０４とするように設定してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】一実施例における包装硬貨ユニットの概略を示す図、
【図２】一実施例における両替機の全体を示す外観図、
【図３】一実施例における両替機の機能ブロック図、
【図４】一実施例における両替動作を示すフロー図、
【図５】一実施例における包装硬貨トレーの交換動作を示すフロー図、
【図６】一実施例におけるトレー組合せの優先度の算出例を示す図、
【図７】一実施例における交換トレーの最適組合せ選択の例を示す図、
【図８】一実施例におけるトレー配置の状況を示す図。
【符号の説明】
【００３４】
１１０：包装硬貨出金ユニット  １２０：包装硬貨トレー１２０  １３０：取出機構部１３０  １４０：制御装置  １５０：取引統計情報ＤＢ  ２００：両替機  
３１０：アプリケーション  ３２０：ミドルウェア３２０  ３１１：全体制御部  ３１２：取引業務部３１２  ３１３：係員業務部  ３２１：共通処理部３２１  ３２２：通信処理部３２２、  ３３０：ハードウェア制御部  
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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