(57)【要約】【課題】遠隔地などの地理的不便を解消しつつ、顧客にとって最小のコストで最適な化粧品、サプリメントおよび健康食品などのオーダーメード商品を決定するオーダーメード商品提供システムを提供する。【解決手段】本発明は、商品情報を記憶するサーバ１と、サーバ１と通信回線２により接続されているクライアント端末３と、サーバ１と通信回線２により接続されているコンサルタント端末５と、クライアント端末３からの顧客による問い合わせ情報に含まれる質問事項を整理する整理手段１０と、質問事項をコンサルタント端末５に通知する第１通知手段１１と、診断を行って診断結果を生成する診断手段２１と、診断結果に対して、商品情報に基づいて顧客にとって最適なオーダーメード商品を決定する決定手段１２を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品情報を記憶するサーバと、
前記サーバと通信回線により接続されているクライアント端末と、
前記サーバと通信回線により接続されているコンサルタント端末と、
前記クライアント端末からの顧客による問い合わせ情報に含まれる質問事項を整理する整理手段と、
前記質問事項を前記コンサルタント端末に通知する第１通知手段と、
前記質問事項に対して美容学、医学、薬学、運動生理学および栄養学の少なくとも一つの情報に基づいて診断を行って診断結果を生成する診断手段と、
前記診断結果に対して、前記商品情報に基づいて顧客にとって最適なオーダーメード商品であって顧客に合わせて製造される個別製造商品および既製品の中で顧客に最適な候補商品の少なくとも一つを決定する決定手段を備えるオーダーメード商品提供システム。
【請求項２】
前記質問事項は、顧客の食事、睡眠時間、起床時間、仕事時間および摂取水分、年齢、性別、身長、体重、体脂肪率および体温の少なくとも一つを含む請求項１記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項３】
前記クライアント端末は、前記顧客によって前記質問事項の回答を入力する入力手段と、
前記決定手段により決定されたオーダーメード商品の名称が表示される表示手段を有する請求項１から２のいずれか記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項４】
前記表示手段に表示されたオーダーメード商品について、顧客が購入を選択するステップと、顧客の選択に対して購入の同意を確認するステップを有する購入処理手段をさらに備える請求項３記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項５】
前記決定手段は、前記オーダーメード商品が有する有効成分毎の範囲指定結果を決定する請求項１から４のいずれか記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項６】
前記診断手段は、前記質問事項に対して、前記コンサルタント端末を介して専門職員が診断を行う入出力手段を含む請求項１から５のいずれか記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項７】
前記オーダーメード商品は、化粧品、サプリメントおよび健康食品の少なくとも一つを含む請求項１から６のいずれか記載のオーダーメード商品提供システム。
【請求項８】
前記第１通知手段は、前記クライアント端末を使用する顧客と前記コンサルタント端末を使用する専門家とを通信回線により接続し、前記診断手段は、前記専門家により前記顧客との通信を通じて診断を行う請求項１から７のいずれか記載のオーダーメード商品提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、化粧品、サプリメントおよび健康食品などについて、顧客の状態、要望に最適なオーダーメード商品を決定するオーダーメード商品提供システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、化粧品、サプリメントおよび健康食品については、さまざまな顧客に利用されている。
【０００３】
ここで、化粧品やサプリメントは、市販品を顧客が自ら選択して購入するだけであり、顧客は市販品として用意されているものを購入するしかなかった。しかし、化粧品やサプリメントは顧客一人ひとりの健康状態や体質に依存して、その有効成分などが決められるべきである。
【０００４】
このような状況下では、顧客は自分の健康状態や体質に合わせた化粧品やサプリメントを容易に購入することはできなかった。
【０００５】
自分の健康状態や体質に依存した化粧品やサプリメントを入手したい顧客は、オーダーメード専門の化粧品販売店に赴いて購入する必要があった。顧客にとっては手間が煩雑で、コストもかかる不便があった。
【０００６】
このような状態で、インターネット回線などを介して、顧客が美容学に関する情報を入力することで、一定の健康状態などを判断して化粧品を提供するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。
【０００７】
【特許文献１】特開２００６−２９３５６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、従来技術には下記のような問題点があった。
【０００９】
顧客の健康状態や体質に最適な化粧品やサプリメントを決定するためには、美容学に関する情報だけではなく、医学、薬学、運動生理学および栄養学などの情報に基づく必要がある。特許文献１に開示される技術では、美容学に関する情報だけに基づいており、十分なコンサルティングができていない問題があった。
【００１０】
また、特許文献１に開示される技術では、顧客に情報を提供できるだけであり、実際の化粧品やサプリメントそのものの情報を提供できなかった。顧客は、費用対効果を考慮して、完全なオーダーメード商品かもしくは既製品の中から最適な商品のいずれかを選択したい。
【００１１】
しかし、特許文献１に開示される技術では、これらの情報は不十分であった。
【００１２】
さらに、他の技術を考慮しても、顧客は、直接化粧品販売店に赴いてからコンサルティングを受けて化粧品を購入するなど、遠隔地や地方在住者にとって不便であった。
【００１３】
本発明は、遠隔地などの地理的不便を解消しつつ、顧客にとって最小のコストで最適な化粧品、サプリメントおよび健康食品などのオーダーメード商品を決定するオーダーメード商品提供システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記課題を解決するために、本発明のオーダーメード商品提供システムは、商品情報を記憶するサーバと、サーバと通信回線により接続されているクライアント端末と、サーバと通信回線により接続されているコンサルタント端末と、クライアント端末からの顧客による問い合わせ情報に含まれる質問事項を整理する整理手段と、質問事項をコンサルタント端末に通知する第１通知手段と、質問事項に対して美容学、医学、薬学、運動生理学および栄養学の少なくとも一つの情報に基づいて診断を行って診断結果を生成する診断手段と、診断結果に対して、商品情報に基づいて顧客にとって最適なオーダーメード商品であって顧客に合わせて製造される個別製造商品および既製品の中で顧客に最適な候補商品の少なくとも一つを決定する決定手段を備える。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、顧客は自ら化粧品販売店および病院などの専門機関に赴くことなく、自分の健康状態や体質に対して専門家に判断を仰ぐことができる。この専門家の判断を材料として最適なオーダーメード商品の情報を得ることができる。
【００１６】
さらに、決定された結果は、完全なるオーダーメード商品と既製品の中からの候補品を含んでいるので、顧客は、費用対効果を考慮して最適な商品を選択することができる。
【００１７】
また、専門家に検討してもらう情報は、美容学のみならず、医学、薬学などに渡った情報を含んでいるので、より最適なオーダーメード商品を選択できる。特に、化粧品、サプリメント、健康食品などの商品の選択においては適した結果を得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
第１の発明に係るオーダーメード商品提供システムは、商品情報を記憶するサーバと、サーバと通信回線により接続されているクライアント端末と、サーバと通信回線により接続されているコンサルタント端末と、クライアント端末からの顧客による問い合わせ情報に含まれる質問事項を整理する整理手段と、質問事項をコンサルタント端末に通知する第１通知手段と、質問事項に対して美容学、医学、薬学、運動生理学および栄養学の少なくとも一つの情報に基づいて診断を行って診断結果を生成する診断手段と、診断結果に対して、商品情報に基づいて顧客にとって最適なオーダーメード商品であって顧客に合わせて製造される個別製造商品および既製品の中で顧客に最適な候補商品の少なくとも一つを決定する決定手段を備える。
【００１９】
この構成により、遠隔地にある顧客は、必要な情報を入力するだけで、顧客の健康状態や体質に最適なオーダーメード商品の情報を入手できる。このため、オーダーメード商品の提供に必要なシステムを、顧客、提供者、専門家のすべてにとって、手間とコストを低減させて実現できる。
【００２０】
第２の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、質問事項は、顧客の食事、睡眠時間、起床時間、仕事時間および摂取水分、年齢、性別、身長、体重、体脂肪率および体温の少なくとも一つを含む。
【００２１】
この構成により、適切な診断結果を得ることができる。
【００２２】
第３の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、クライアント端末は、顧客によって質問事項の回答を入力する入力手段と、決定手段により決定されたオーダーメード商品の名称が表示される表示手段を有する。
【００２３】
この構成により、顧客は簡単に情報の入力と入手ができる。
【００２４】
第４の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、表示手段に表示されたオーダーメード商品について、顧客が購入を選択するステップと、顧客の選択に対して購入の同意を確認するステップを有する購入処理手段をさらに備える。
【００２５】
この構成により、入手したオーダーメード商品を、実際に購入することができる。
【００２６】
第５の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、決定手段は、オーダーメード商品が有する有効成分毎の範囲指定結果を決定する。
【００２７】
この構成により、完全なるオーダーメードの商品を選択することもできる。
【００２８】
第６の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、診断手段は、質問事項に対して、コンサルタント端末を介して専門職員が診断を行う入出力手段を含む。
【００２９】
この構成により、専門家が、容易に診断を行うことができる。
【００３０】
第７の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、オーダーメード商品は、化粧品、サプリメントおよび健康食品の少なくとも一つを含む。
【００３１】
この構成により、顧客の要望を満足できる。
【００３２】
第８の発明に係るオーダーメード商品提供システムでは、第１通知手段は、クライアント端末を使用する顧客とコンサルタント端末を使用する専門家とを通信回線により接続し、診断手段は、専門家により顧客との通信を通じて診断を行う。
【００３３】
この構成により、インタラクティブな診断によって、顧客にとって最適なオーダーメード商品を選択できる。
【００３４】
以下、図面を用いて実施の形態について説明する。
【００３５】
（実施の形態１）
図１は、本発明の実施の形態１におけるオーダーメード商品提供システムのブロック図である。
【００３６】
オーダーメード商品提供システムは、サーバ１、サーバ１と通信回線２で接続されたクライアント端末３、同じくサーバ１と通信回線２で接続されたコンサルタント端末５、およびサーバ１の商品情報などを記憶するデータベース４を備える。
【００３７】
なお、これらの要素は一例であり、必要に応じて他の要素を備えていてもよい。また、サーバ１、クライアント端末３、コンサルタント端末５は、コンピュータをはじめとした、命令に対して結果を出力するプロセッシング機能を有する装置であればなんでもよい。また、通信回線２は、専用回線、電話回線、インターネット回線など、情報データの送受を行える回線であればなんでもよい。
【００３８】
クライアント端末３は、顧客の各家庭に置かれたコンピュータ端末でもよく、オーダーメード商品を販売する販売店の出張所に設置されたコンピュータ端末でもよい。
【００３９】
サーバ１は、オーダーメード商品を製造販売するメーカーのシステム部門に設置されればよく、仕様や条件に応じて適当な場所に設置されればよい。
【００４０】
コンサルタント端末５は、美容学、医学、生理学、薬学などの専門家７によって取り扱われるコンピュータ端末であり、専門家７の所在地に設置されてもよいし、オーダーメード商品を販売するメーカーの出張所や営業所などのサテライト部門に設置されてもよい。
【００４１】
データベース４は、サーバ１の近くに設置されてもよいし、保守性、安全性を考えて、サーバ１と異なる場所に設置されてもよい。
【００４２】
（全体概要）
まず、システムの全体概要について説明する。図１、図２を用いて説明する。図２は、本発明の実施の形態１におけるオーダーメード商品提供システムのブロック図である。
【００４３】
顧客６は、クライアント端末３に問い合わせ情報を入力する。問い合わせ情報に含まれる質問事項は、サーバ１に通知される。サーバ１では、整理手段１０が、質問事項を整理する。
【００４４】
整理された質問事項は、第１通知手段１１によりコンサルタント端末５に通知される。また必要に応じてデータベース４にも記憶される。
【００４５】
診断手段２１は、コンサルタント端末５もしくはデータベース４にあらかじめ記憶されているコンサルティング情報に基づいて、質問事項に対する診断を行う。もしくは、専門家７が、コンサルタント端末５に表示された質問事項をチェックしながら診断手段２１を介して、診断を行ってもよい。
【００４６】
第２通知手段２０は、診断結果をサーバ１もしくはデータベース４に通知する。
【００４７】
決定手段１２は、データベース４に記憶されている商品情報を下に、診断結果からクライアントに最適なオーダーメード商品を決定する。決定された結果は、クライアント端末３を通じて、顧客６に知らされる。
【００４８】
このように、顧客６は、自宅などにいながら必要な情報を与えるだけで、専門家の診断に基づいたオーダーメード商品を入手できる。手間やコストがかからない上、自分の健康状態や体質に最適に合致した商品を選択できる。
【００４９】
（各部の詳細）
次に、各要素の詳細について説明する。
【００５０】
（クライアント端末）
顧客６は、各家庭などにいる顧客であり、クライアント端末３を操作する。クライアント端末３は、通信回線２でサーバ１に接続している。具体的には、インターネット回線によりクライアント端末３は、サーバ１に接続している。
【００５１】
顧客６は、クライアント端末３を操作し、オーダーメード商品の決定のために必要な問い合わせ情報を入力する。オーダーメード商品の決定に必要となる問い合わせ情報であるから、本システムの運用においてあらかじめ定められた質問事項に対する回答を入力する方式で、顧客６はクライアント端末３に問い合わせ事項を入力する。
【００５２】
図３を用いてクライアント端末を説明する。図３は、本発明の実施の形態１におけるクライアント端末のブロック図である。
【００５３】
クライアント端末３は、表示手段３０と入力手段３１を有する。表示手段３０は、問い合わせ情報の入力に必要な画面、診断結果、決定結果などを表示する。表示手段３０は、液晶などのディスプレイが用いられる。
【００５４】
入力手段３１は、キーボードやタッチパネルなどが用いられる。顧客６は、この入力手段３１を用いて、質問事項などに回答する形で、問い合わせ情報をクライアント端末３からサーバ１に送信する。
【００５５】
顧客６が入力する質問事項は、顧客６の食事（その日の食事や日々の食生活）、睡眠時間、起床時間、仕事時間、摂取水分、年齢、性別、身長、体重、体脂肪率、体温などの基礎情報に加えて、オーダーメード商品についての好みなどの情報を含む。
【００５６】
顧客６は、これらの情報に対して回答し、回答結果をサーバ１に送信する。なお、専門家７がコンサルタント端末５を直接操作することで質問事項の回答を得る場合には、顧客６は、クライアント端末３に表示される質問事項にインタラクティブに回答する。このとき、クライアント端末３とコンサルタント端末５は通信回線により接続され、例えばテレビ電話や会議通信などで直接的な会話やチャットにより質問事項の処理がなされる。同様に、専門家７は、これらの通信により診断を行い、インタラクティブな診断結果を提供してもよい。
【００５７】
（サーバ）
サーバ１は、通信回線２によりクライアント端末３およびコンサルタント端末５と接続されている。またデータベース４を備えている。
【００５８】
なお、サーバ１は、コンサルタント端末５の一部と兼用されている状態でもよい。
【００５９】
サーバ１は、整理手段１０、第１通知手段１１、決定手段１２を有している。なお、診断手段２１は、コンサルタント端末５に含まれるように図２において図示されているが、これは図示の便宜上であり、診断手段２１、第２通知手段２０は、サーバ１の装置や機能の中に含まれていてよい。
【００６０】
整理手段１０は、顧客６のクライアント端末３からの質問事項を整理する。具体的には、ランダムに入力された質問事項を、診断がしやすいような順番、回答に整理する。
【００６１】
第１通知手段１１は、この整理手段で整理された質問事項を診断手段２１に通知する。
【００６２】
決定手段１２は、診断手段２１からの診断結果とデータベース４に記憶されている商品情報を用いて顧客６に最適なオーダーメード商品を決定する。
【００６３】
例えば、診断結果が「その１」の場合には、商品「Ａ」が選択され、診断結果が「その２」の場合には、商品「Ｂ」が選択される。
【００６４】
データベース４は、オーダーメード商品（化粧品、サプリメント、健康食品など）に関する各種の商品情報を記憶している。商品情報は、メーカーの既製品についての情報とオーダーメード商品に必要となる情報（基礎化粧品であれば、その成分表と想定される提供価格など）を含む。また、有効成分の範囲指定結果を決定して表示してもよい。
【００６５】
このため、決定手段１２は、顧客６の診断結果に応じて完全なるオーダーメードで製造される商品に必要な情報（基礎化粧品であれば、その成分表と想定される提供価格など）を提供する。このとき、オーダーメードで製造される商品の特定の固有名詞などが提供されてもよい。
【００６６】
あるいは、決定手段１２は、既製品のラインアップの中で、顧客６の診断結果に最適である商品を候補所品として決定する。例えば、有効成分の異なる複数の基礎化粧品が、商品情報に含まれる場合には、その中で診断結果に最適な有効成分を含む商品が選択される。
【００６７】
あるいは、決定手段１２は、顧客６の診断結果に最適な完全なるオーダーメードで製造される商品と、既製品の両方をオーダーメード商品として決定する。
【００６８】
決定手段１２で決定されたオーダーメード商品情報は、クライアント端末３を介して顧客６に提示される。
【００６９】
顧客は、完全なるオーダーメードで製造される商品および既製品の中での候補商品の情報に基づいて、購入する商品を決定する。また、両商品の情報が提供されることで、顧客は予算や効果の都合に基づいて、価格は高いけれど効果の高い「完全なるオーダーメードで製造される商品」を選択するか、効果は劣るが価格は安い「既製品の中からの候補商品」を選択するかを決めることができる。
【００７０】
（コンサルタント端末）
次に、コンサルタント端末について説明する。
【００７１】
コンサルタント端末５は、通常は医者、栄養士などの専門家７により使用される。診断手段２１は、顧客６の質問事項に基づいて、美容学、医学、薬学、運動生理学および栄養学の少なくともひとつに基づいて診断を行う。
【００７２】
ここで、診断手段２１は、専門家７の人力による診断を行う場合と、あらかじめ記憶されている専門家からの提供情報に基づいて自動で診断を行う場合とを有している。
【００７３】
前者の場合には、診断手段２１は、コンサルタント端末５に含まれるか、コンサルタント端末５から専門家７が入力可能であってサーバ１の中にそのコア機能が含まれている。
【００７４】
後者の場合には、診断手段２１は、サーバ１に含まれる。
【００７５】
まず、前者の場合について説明する。
【００７６】
専門家７は、サーバ１から送信された質問事項を元に、適切なアドバイスを行いながら、質問事項に対する専門家の意見を入力することで診断を行う。このとき、専門家によるばらつきを防ぐために、定型的な診断が行われることが好ましい。
【００７７】
専門家７は、コンサルタント端末５に送信された質問事項に対して、自己の手隙の時間などを利用して診断を行えばよいので、専門家７にとっての負担は少ない。もちろん、テレビ電話などを使って、インタラクティブに診断を行ってもよい。
【００７８】
すなわち、診断手段２１においては、質問事項に対して個々に専門家７により診断が行われる。このとき、定型的な診断が好適であるが、定型的な診断が困難と判断された場合には、専門家７が顧客６との間に通信を確立させて、インタラクティブな問い合わせや問診によって診断を行ってもよい。
【００７９】
また、コンサルタント端末５は、専門家が診断を行う入出力手段（キーボードやタッチパネルおよび表示部）を備えている。
【００８０】
診断結果は、第２通知手段２０によって、データベース４と決定手段１２に通知される。
【００８１】
また、診断手段２１は、顧客６の質問事項に対する診断を行うだけでなく、必要に応じて、コンサルタント端末５を利用する専門家との直接的な診断を、顧客が受けられるようにするような手配を行うことも好適である。例えば、顧客６の質問事項の回答を確認した上で、更なる細かな問診を行うほうが適当であり、しかも対面で行うことが適当と判断された場合には、診断手段２１は、その旨の結果を生成する。生成された結果は、クライアント端末３を介して顧客６に通知される。このとき、顧客６の住所などを元に、適切な専門家の情報も提供される。
【００８２】
顧客６は、この情報を用いて、実際に専門家７（医師や薬剤師など）を訪問し、対面により問診や診察を受けて、より適切なアドバイスに基づいたオーダーメード商品を選択できる。
【００８３】
次に、後者の場合について説明する。
【００８４】
診断手段２１は、専門家の人力による診断だけでなく、あらかじめ専門家７により用意されている回答が、質問事項と対照されることで、自動で診断されてもよい。
【００８５】
例えば、睡眠時間に関する顧客からの回答が「６時間」の場合には、専門家７によりあらかじめ記憶されていた診断結果「Ａ」を対応させる自動診断や、睡眠時間が「４時間」の場合には、あらかじめ記憶されていた診断結果「Ｂ」を対応させる自動診断が行われてもよい。
【００８６】
このような自動診断が行われる場合には、診断手段２１は、コンサルタント端末５ではなくサーバ１に含まれればよい。このとき、専門家７により提供される情報は、データベース４にあらかじめ記憶されていればよい。
【００８７】
すなわち、専門家７は、コンサルタント端末５を用いて、種々の診断情報をあらかじめ入力しておき、これはデータベース４に記憶される。
【００８８】
サーバ１に含まれる診断手段２１は、整理手段１０で整理された質問事項とデータベース４に記憶されている診断情報を対応させることで、顧客６に対する診断を行って、診断結果を生成する。
【００８９】
前者のように、専門家７による診断の場合には、顧客６のそれぞれに応じた診断が可能であるメリットがある。後者のように、用意されている情報を基にした自動での診断の場合には、診断結果を得ることが早く、簡易であってコストも少ないメリットがある。
【００９０】
診断手段２１での診断結果を受けて、決定手段１２は、データベース４に記憶されている商品情報を用いて、最適なオーダーメード商品を決定し、その結果を、クライアント端末３を介して顧客６に通知する。
【００９１】
なお、オーダーメード商品は、化粧品、サプリメント、健康食品などを含む。
【００９２】
（動作処理）
次に、オーダーメード商品提供システムの動作処理について、図４を用いて説明する。
【００９３】
図４は、本発明の実施の形態１における本システムのフローチャートである。
【００９４】
まず、ステップ１にて、顧客６は、クライアント端末３を使用して、各種の質問事項に対する回答を行って、オーダーメード商品を決定するための問い合わせを行う。すなわち、顧客６は、問い合わせ情報を入力する。
【００９５】
次にステップ２にて、整理手段１０は、顧客６からの質問事項を整理する。
【００９６】
次いでステップ３にて、第１通知手段１１は、整理された質問事項をコンサルタント端末５に通知する。通知を受けた後でステップ４にて、診断手段２１により、専門家による診断およびコンサルタントが行われる。
【００９７】
診断２１での診断結果は、ステップ５にて、サーバ１およびデータベース４に通知される。ステップ６にて、データベース４は、診断結果を記憶する。データベース４は、このほかにもあらかじめ商品情報を記憶している。
【００９８】
次に、ステップ７にて、決定手段１２は、診断結果と商品情報を対応させて顧客６に最適なオーダーメード商品を決定する。例えば、完全なるオーダーメードの商品（商品の成分などを表示してもよい）および既製品のラインアップの中で最適である候補商品の少なくとも一つを決定する。
【００９９】
決定結果を受けて、ステップ８にて、クライアント端末３に結果が表示される。最後に、必要に応じて、ステップ９にて、顧客６は、表示されたオーダーメード商品の購入処理を行う。
【０１００】
なお、購入処理は、オプションとして提供されればよい。
【０１０１】
以上のようなオーダーメード商品提供システムにより、遠隔地の顧客であっても、必要な情報を送信することで、専門家の診断に基づいた最適なオーダーメード商品の情報を容易に入手できる。顧客にとって手間やコストが低減できると同時に商品を提供する提供者にとっても、余分な在庫を抱える必要がなくなり、顧客サーチの手間も減る。専門家も、顧客集めの苦労がなくなり、少ない労力でコンサルタントサービスを提供できる。このため、コンサルティング料を安くできるので、オーダーメードというコストがかかるにも係らず、商品の価格を抑えることができる。
【０１０２】
以上のように、本発明のオーダーメード商品提供システムは、顧客、商品提供者、専門家のすべてにとって、メリットを有している。
【０１０３】
（実施の形態２）
実施の形態２においては、購入処理について説明する。
【０１０４】
クライアント端末３を介して決定結果を受けた顧客６は、表示されたオーダーメード商品の購入処理を行う。
【０１０５】
具体的には、クライアント端末３の表示手段３１に表示されたオーダーメード商品について、画面上から選択と発注処理を行う。発注処理においては、クレジットカードやデビッドカードなどを用いた決済処理も同時に行う。
【０１０６】
サーバ１は、顧客６からの発注処理に対して、商品購入の同意と再確認を行ってから、購入成立の処理を行う。具体的には、購入成立を、クライアント端末３を通じて顧客６に通知すると共に納期の通知を行う。
【０１０７】
このように、オーダーメード商品の決定に続いて購入処理も行われることで、顧客６は、自己の要望と自己の健康状態や体質に最適なオーダーメード商品を入手することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１０８】
本発明は、化粧品、サプリメント、健康食品などのオーダーメード商品の最適な決定と提供を行うシステムなどに好適に利用できる。
【図面の簡単な説明】
【０１０９】
【図１】本発明の実施の形態１におけるオーダーメード商品提供システムのブロック図
【図２】本発明の実施の形態１におけるオーダーメード商品提供システムのブロック図
【図３】本発明の実施の形態１におけるクライアント端末のブロック図
【図４】本発明の実施の形態１における本システムのフローチャート
【符号の説明】
【０１１０】
１    サーバ
２    通信回線
３    クライアント端末
４    データベース
５    コンサルタント端末
６    顧客
７    専門家
１０    整理手段
１１    第１通知手段
１２    決定手段
２０    第２通知手段
２１    診断手段
３０    表示手段
３１    入力手段
【図１】
2008176382.tif 000003
【図２】
2008176382.tif 000004
【図３】
2008176382.tif 000005
【図４】
2008176382.tif 000006