(57)【要約】【課題】帳票のフォーマット情報をセンタシステムにおけるフォーマット管理端末によって一括管理し、営業店端末が前記フォーマット管理端末によって一括管理されているフォーマット情報をダウンロードするようにして、帳票のフォーマット情報の管理が容易で、該フォーマット情報の追加及び更新を容易に行うことができ、作業負担を低減することができるようにする。【解決手段】営業店端末は、フォーマット情報をデータベースにアップロードし、フォーマット管理端末は、データベースにアップロードされたフォーマット情報を確認してダウンロード基準を付与し、営業店端末は、ダウンロード基準に従ってデータベースからフォーマット情報をダウンロードする。【選択図】図１
2008077191.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）帳票のイメージデータを取得するスキャナ装置が接続され、帳票のフォーマット情報を格納し、該フォーマット情報に基づいて、前記イメージデータから帳票に記載された文字情報を読み取る営業店に配設された営業店端末と、
（ｂ）センタに配設されたイメージサーバに接続され、前記フォーマット情報を格納するデータベースと、
（ｃ）前記フォーマット情報を管理するセンタに配設されたフォーマット管理端末とを有し、
（ｄ）前記営業店端末は、前記フォーマット情報をデータベースにアップロードし、
（ｅ）前記フォーマット管理端末は、データベースにアップロードされたフォーマット情報を確認してダウンロード基準を付与し、
（ｆ）前記営業店端末は、前記ダウンロード基準に従って前記データベースからフォーマット情報をダウンロードすることを特徴とする汎用エントリシステム。
【請求項２】
前記フォーマット管理端末は、前記フォーマット情報を一括管理する請求項１に記載の汎用エントリシステム。
【請求項３】
前記営業店端末は、前記ダウンロード基準を表示する請求項１に記載の汎用エントリシステム。
【請求項４】
前記営業店端末がデータベースにアップロードするフォーマット情報は、変更又は追加された帳票のフォーマット情報である請求項１に記載の汎用エントリシステム。
【請求項５】
前記ダウンロード基準は、前記フォーマット情報をダウンロードする際の指標となるランク情報である請求項１に記載の汎用エントリシステム。
【請求項６】
（ａ）営業店に配設された営業店端末は、帳票のフォーマット情報をイメージサーバに接続されたデータベースにアップロードし、
（ｂ）フォーマット管理端末は、データベースにアップロードされたフォーマット情報を確認してダウンロード基準を付与し、
（ｃ）前記営業店端末は、前記ダウンロード基準に従って前記データベースからフォーマット情報をダウンロードすることを特徴とする汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法。
【請求項７】
前記フォーマット管理端末は、前記フォーマット情報を一括管理する請求項６に記載の汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法。
【請求項８】
前記営業店端末は、前記ダウンロード基準を表示する請求項６に記載の汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、汎用エントリシステム及びその帳票フォーマット管理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関においては、顧客が住所変更のような顧客情報の更新等の処理を営業店の窓口やカウンタで依頼すると、必要事項が記載された依頼伝票等の帳票に記載された事項をＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）機能を備えたスキャナ装置を使用して入力されるようになっている（例えば、特許文献１参照。）。そして、前記事項は、コンピュータシステムとしての汎（はん）用エントリシステムが備えるデータベースにデータとして入力される。
【０００３】
図２は従来の汎用エントリシステムの構成を示す図である。
【０００４】
図において、１１０は金融機関の営業店に配設された営業店システムであり、営業店の窓口やカウンタに配設された営業店端末１０３及び該営業店端末１０３に接続されたスキャナ装置１０４を備える。なお、前記営業店システム１１０は、営業店毎に配設されるので、複数であり、また、各々、複数の営業店端末１０３及びスキャナ装置１０４を備える。そして、１１１は金融機関のデータエントリセンタに配設されたセンタシステムであり、イメージサーバ１０１、該イメージサーバ１０１に接続されたデータベース１０２、及び、エントリ端末１０５を備える。また、１１２は金融機関のコンピュータセンタ等に配設されたホストシステムであり、ホストコンピュータ１０６を備える。なお、前記営業店システム１１０、センタシステム１１１及びホストシステム１１２は、ネットワーク１１３を介して、相互に通信可能に接続されている。
【０００５】
そして、営業店の窓口やカウンタにおいて受け付けた帳票１０７は、窓口やカウンタの担当者によって記載事項のチェックが行われた後、前記スキャナ装置１０４に送り込まれ、そのイメージデータが取得される（Ｓ１０１）。そして、スキャナ装置１０４又は営業店端末１０３が備えるＯＣＲ機能によって、前記イメージデータから帳票１０７に記載された文字情報が読み取られる（Ｓ１０２）。なお、営業店端末１０３には、複数種類の帳票１０７のフォーマットに関するフォーマット情報があらかじめ登録されており、該フォーマット情報に基づいて、前記文字情報が読み取られる。
【０００６】
続いて、前記帳票１０７のイメージデータ及び該イメージデータから読み取られた文字情報は、営業店端末１０３からネットワーク１１３を介して、センタシステム１１１に送信され、イメージサーバ１０１に接続されたデータベース１０２に格納される（Ｓ１０３）。この場合、前記文字情報は、帳票１０７の各項目の記載事項として格納される。
【０００７】
続いて、データエントリセンタの担当者は、エントリ端末１０５を操作して、前記データベース１０２に格納された帳票１０７のイメージデータ及び各項目の記載事項を取得し、エントリ端末１０５の表示装置に表示させる（Ｓ１０４）。そして、前記担当者は、エントリ端末１０５を操作して、各項目への入力を行い（Ｓ１０５）、前記データベース１０２に格納されている帳票１０７の各項目の記載事項を更新する（Ｓ１０６）。
【０００８】
続いて、イメージサーバ１０１は、ホスト発信処理を実行し、ホストコンピュータ１０６と通信することによって、顧客情報の更新処理等を実行する（Ｓ１０７）。なお、前記ホスト発信処理はバッチ処理である。これにより、金融機関における処理業務を省力化することができ、処理効率を向上させることができる。
【特許文献１】特開平９−７３５０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、前記従来の汎用エントリシステムにおいては、営業店システム１１０が複数の営業店端末１０３を備え、かつ、営業店毎に配設されているところ、帳票１０７のフォーマットに関するフォーマット情報は営業店端末１０３に登録されているので、フォーマット情報の管理が煩雑になってしまう。
【００１０】
例えば、営業店において使用される帳票１０７に新たな種類の帳票１０７が追加された場合、営業店端末１０３に既に登録されているフォーマット情報に新たな種類の帳票１０７のフォーマット情報を追加する必要がある。この場合、すべての営業店端末１０３に新たな種類の帳票１０７のフォーマット情報を追加する作業を行わなければならないので、作業量が膨大なものとなってしまう。また、従来から使用されている帳票１０７のフォーマットが更新された場合も、同様に、すべての営業店端末１０３に登録されているフォーマット情報を更新する作業を行わなければならないので、作業量が膨大なものとなってしまう。
【００１１】
本発明は、前記従来の汎用エントリシステムの問題点を解決して、帳票のフォーマット情報をセンタシステムにおけるフォーマット管理端末によって一括管理し、営業店端末が前記フォーマット管理端末によって一括管理されているフォーマット情報をダウンロードするようにして、帳票のフォーマット情報の管理が容易で、該フォーマット情報の追加及び更新を容易に行うことができ、作業負担を低減することができる汎用エントリシステム及びその帳票フォーマット管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
そのために、本発明の汎用エントリシステムにおいては、帳票のイメージデータを取得するスキャナ装置が接続され、帳票のフォーマット情報を格納し、該フォーマット情報に基づいて、前記イメージデータから帳票に記載された文字情報を読み取る営業店に配設された営業店端末と、センタに配設されたイメージサーバに接続され、前記フォーマット情報を格納するデータベースと、前記フォーマット情報を管理するセンタに配設されたフォーマット管理端末とを有し、前記営業店端末は、前記フォーマット情報をデータベースにアップロードし、前記フォーマット管理端末は、データベースにアップロードされたフォーマット情報を確認してダウンロード基準を付与し、前記営業店端末は、前記ダウンロード基準に従って前記データベースからフォーマット情報をダウンロードする。
【００１３】
本発明の他の汎用エントリシステムにおいては、さらに、前記フォーマット管理端末は、前記フォーマット情報を一括管理する。
【００１４】
本発明の更に他の汎用エントリシステムにおいては、さらに、前記営業店端末は、前記ダウンロード基準を表示する。
【００１５】
本発明の更に他の汎用エントリシステムにおいては、さらに、前記営業店端末がデータベースにアップロードするフォーマット情報は、変更又は追加された帳票のフォーマット情報である。
【００１６】
本発明の更に他の汎用エントリシステムにおいては、さらに、前記ダウンロード基準は、前記フォーマット情報をダウンロードする際の指標となるランク情報である。
【００１７】
本発明の汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法においては、営業店に配設された営業店端末は、帳票のフォーマット情報をイメージサーバに接続されたデータベースにアップロードし、フォーマット管理端末は、データベースにアップロードされたフォーマット情報を確認してダウンロード基準を付与し、前記営業店端末は、前記ダウンロード基準に従って前記データベースからフォーマット情報をダウンロードする。
【００１８】
本発明の他の汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法においては、さらに、前記フォーマット管理端末は、前記フォーマット情報を一括管理する。
【００１９】
本発明の更に他の汎用エントリシステムの帳票フォーマット管理方法においては、さらに、前記営業店端末は、前記ダウンロード基準を表示する。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、汎用エントリシステムにおいては、帳票のフォーマット情報をセンタシステムにおけるフォーマット管理端末によって一括管理し、営業店端末が前記フォーマット管理端末によって一括管理されているフォーマット情報をダウンロードするようになっている。これにより、帳票のフォーマット情報の管理が容易で、該フォーマット情報の追加及び更新を容易に行うことができ、作業負担を低減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２２】
図１は本発明の実施の形態における汎用エントリシステムの構成を示す図である。
【００２３】
図において、１０は汎用エントリシステムであり、コンピュータシステムとしての営業店システム２１、センタシステム２２及びホストシステム２３を有する。なお、前記営業店システム２１、センタシステム２２及びホストシステム２３は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット、ＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、オンラインネットワーク等の通信回線網から成るネットワーク２４を介して、相互に通信可能に接続されている。
【００２４】
本実施の形態において、前記汎用エントリシステム１０は、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関において、顧客が口座の新規開設、キャッシュカードの暗証番号の届出、住所変更等の届出や更新を窓口やカウンタで依頼すると、必要事項が記載された依頼伝票等の帳票１２のイメージデータを取得し、該イメージデータに基づいて、前記帳票１２に記載された事項をエントリデータとして入力するためのコンピュータシステムである。
【００２５】
そして、前記営業店システム２１は、金融機関の本店、支店等の営業店の各々に配設され、営業店の窓口やカウンタに配設された営業店端末１３及び該営業店端末１３に接続されたスキャナ装置１６を備える。なお、前記営業店システム２１は、営業店の各々に配設されているので複数であるが、図示の都合上、一つのみが示されている。また、各営業店システム２１は、複数の営業店端末１３及びスキャナ装置１６を備えていてもよいが、図示の都合上、営業店端末１３及びスキャナ装置１６は、各々、一つのみが示されている。そして、顧客が営業店の窓口やカウンタにおいて必要事項が記載された帳票１２を提出すると、窓口やカウンタの担当者は、帳票１２の記載事項のチェックを行った後に、前記営業店端末１３及びスキャナ装置１６を操作して、前記帳票１２のイメージデータを取得する。
【００２６】
ここで、前記スキャナ装置１６は、フラットベッドスキャナ、シートフィードスキャナ、ドラムスキャナ等であるが、いかなる種類のスキャナであってもよい。また、前記スキャナ装置１６は、カラー画像の読み取りが可能なカラースキャナであることが望ましいが、モノクロスキャナであってもよい。前記スキャナ装置１６は、汎用エントリシステム１０に入力すべき事項、すなわち、エントリデータが記載された帳票１２に光を照射する蛍光灯等から成る光源、及び、前記帳票１２の表面からの反射光を受光するＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ  Ｃｏｕｐｌｅｄ  Ｄｅｖｉｃｅ：電荷結合素子）等から成るライン型イメージセンサのようなイメージセンサを備える。さらに、前記スキャナ装置１６は、帳票１２の画像を走査しながら読み取る画像読取部、ホッパ、搬送経路、スタッカ等を有し、複数枚の帳票１２を順次読み取ることができるものであることが望ましい。
【００２７】
なお、前記スキャナ装置１６は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信するための通信手段等を備える図示されない制御装置を備え、該制御装置によってスキャナ装置１６の動作が制御されるようになっている。また、該スキャナ装置１６は、営業店端末１３に通信可能に接続され、該営業店端末１３から受信した指令に従って帳票１２を読み取る。
【００２８】
そして、前記営業店端末１３は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、キーボード、マウス、押しボタン、タッチパネル等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えるコンピュータである。なお、前記営業店端末１３は、例えば、パーソナルコンピュータであるが、サーバ、ワークステーション等いかなる種類のコンピュータであってもよい。そして、前記営業店端末１３は、あらかじめインストールされたソフトウェアによってＯＣＲ機能を発揮する。さらに、前記営業店端末１３には、複数種類の帳票１２のフォーマットに関するフォーマット情報があらかじめ格納されている。これにより、前記営業店端末１３は、前記スキャナ装置１６から帳票１２のイメージデータを受信すると、ＯＣＲ機能を使用して、前記フォーマット情報に基づき、前記イメージデータから帳票１２に記載された文字情報を読み取ることができる。
【００２９】
なお、前記帳票１２は、業務毎に相違するフォーマットを備え、各業務に対応した必要事項が記載される帳票である。ここで、前記業務は、顧客が窓口やカウンタで依頼した届出や更新に対応して金融機関が行う業務であるが、顧客の依頼に対応するもの以外に金融機関が行う業務を含むものであってもよい。そして、前記営業店端末１３は、各帳票１２に対応するフォーマット情報に基づいて、帳票１２のイメージデータから文字情報を読み取る。前記帳票１２のイメージデータ及び該イメージデータから読み取られた文字情報は、営業店端末１３からネットワーク２４を介して、センタシステム２２に送信され、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納される。この場合、前記文字情報は、帳票１２の各項目の記載事項として格納される。
【００３０】
そのため、新たな種類の帳票１２が追加されたり、従来から使用されている帳票１２が更新されたりした場合には、前記フォーマット情報を追加したり更新したりする必要がある。そこで、前記営業店端末１３は、前記データベース１８から、フォーマット情報をダウンロードする機能を有する。また、前記営業店端末１３は、フォーマット情報を追加及び更新する機能を有する。さらに、前記営業店端末１３は、前記データベース１８にフォーマット情報をアップロードする機能を有する。
【００３１】
また、前記センタシステム２２は、金融機関のデータエントリセンタ等のセンタに配設され、イメージサーバ１１、該イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８、エントリ端末１４、フォーマット管理端末１５、及び、該フォーマット管理端末１５に接続されたスキャナ装置１７を備える。なお、前記イメージサーバ１１、エントリ端末１４及びフォーマット管理端末１５は、ＬＡＮ、イントラネット等のネットワークを介して、相互に通信可能に接続されている。
【００３２】
ここで、前記イメージサーバ１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、キーボード、マウス、押しボタン、タッチパネル等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えるコンピュータであり、前記営業店端末１３から受信した前記帳票１２のイメージデータ及び各項目の記載事項、エントリ端末１４から受信したエントリデータ等を管理する。なお、前記イメージサーバ１１は、適宜、バッチ処理であるホスト発信処理を実行し、ホストシステム２３のホストコンピュータ１９と通信することによって、エントリデータを前記ホストコンピュータ１９に送信して顧客情報の更新処理等を実行する。
【００３３】
また、前記イメージサーバ１１には、帳票１２のイメージデータ、各項目の記載事項、エントリデータ等を格納するデータベース１８が接続されている。なお、該データベース１８はイメージサーバ１１に内蔵されていてもよい。さらに、前記データベース１８には各帳票１２に対応するフォーマット情報も格納される。
【００３４】
そして、前記エントリ端末１４は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、キーボード、マウス、押しボタン、タッチパネル等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えるコンピュータである。なお、前記エントリ端末１４は、例えば、パーソナルコンピュータであるが、サーバ、ワークステーション等いかなる種類のコンピュータであってもよい。そして、前記センタの担当者は、エントリ端末１４を操作して、前記データベース１８に格納された帳票１２のイメージデータ及び各項目の記載事項を取得し、エントリ端末１４の表示手段に表示させる。そして、前記担当者は、エントリ端末１４を操作して、各項目への入力を行い、前記データベース１８に格納されている帳票１２の各項目の記載事項をエントリデータとして更新する。
【００３５】
また、前記フォーマット管理端末１５は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、キーボード、マウス、押しボタン、タッチパネル等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えるコンピュータである。そして、前記センタの担当者は、フォーマット管理端末１５を操作して、前記データベース１８に格納されたフォーマット情報のメンテナンスを行う。そこで、前記フォーマット管理端末１５は、フォーマット情報を追加及び更新する機能を有する。また、前記フォーマット管理端末１５は、営業店端末１３によってアップロードされたフォーマット情報について、どのフォーマット情報をデータベース１８内のフォーマット情報に反映させるかを決定する機能を有する。さらに、前記フォーマット管理端末１５は、営業店端末１３がデータベース１８からフォーマット情報をダウンロードする際に、どのフォーマット情報をダウンロードすべきかを営業店の担当者が判断するために、変更があったフォーマット情報に対してダウンロード基準、例えば、「必須」、「推奨」、「選択」等を設定する機能を有する。
【００３６】
なお、フォーマット管理端末１５に接続されたスキャナ装置１７は、営業店システム２１のスキャナ装置１６と同様の構成を有する。
【００３７】
さらに、前記ホストシステム２３は、金融機関のコンピュータセンタ等に配設され、金融機関の勘定系の処理を実行するシステムであり、勘定系の上位装置としてのホストコンピュータ１９を備える。そして、該ホストコンピュータ１９は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段等を備え、金融機関における金融取引等の処理を実行する。また、前記ホストコンピュータ１９は、顧客の口座番号、暗証番号、住所等の顧客情報を管理する。
【００３８】
次に、前記構成の汎用エントリシステム１０の動作について説明する。まず、該汎用エントリシステム１０の全体的な動作について説明する。
【００３９】
営業店の窓口やカウンタにおいて受け付けた帳票１２は、窓口やカウンタの担当者によって記載事項のチェックが行われた後、前記スキャナ装置１６に送り込まれ、そのイメージデータが取得される（Ｓ１）。そして、営業店端末１３が備えるＯＣＲ機能によって、前記イメージデータから帳票１２に記載された文字情報が読み取られる（Ｓ２）。この場合、営業店端末１３にあらかじめ登録されているフォーマット情報に基づいて、前記文字情報が読み取られる。
【００４０】
続いて、前記帳票１２のイメージデータ及び該イメージデータから読み取られた文字情報は、営業店端末１３からネットワーク２４を介して、センタシステム２２に送信され、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納される（Ｓ３）。この場合、前記文字情報は、帳票１２の各項目の記載事項として格納される。
【００４１】
続いて、センタの担当者は、エントリ端末１４を操作して、前記データベース１８に格納された帳票１２のイメージデータ及び各項目の記載事項を取得し、エントリ端末１４の表示手段に表示させる（Ｓ４）。そして、前記担当者は、エントリ端末１４を操作して、各項目への入力を行い（Ｓ５）、前記データベース１８に格納されている帳票１２の各項目の記載事項を更新する（Ｓ６）。
【００４２】
続いて、イメージサーバ１１は、ホスト発信処理を実行し、ホストコンピュータ１９と通信することによって、顧客情報の更新処理等を実行する（Ｓ７）。なお、前記ホスト発信処理はバッチ処理である。
【００４３】
次に、フォーマット情報を変更して更新する動作について説明する。
【００４４】
図３は本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を更新する動作を示すフローチャートである。
【００４５】
まず、センタの担当者は、フォーマット管理端末１５を操作し、該フォーマット管理端末１５の表示手段に表示されているメイン画面に含まれる選択手段としての帳票フォーマットメンテナンスボタンを押下する。すると、前記フォーマット管理端末１５は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、登録済みの各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。
【００４６】
続いて、前記担当者は、フォーマット管理端末１５の表示手段に表示された帳票１２のフォーマット情報の一覧を表示する画面中から、変更して更新すべき帳票１２のフォーマット情報を選択する。すると、前記フォーマット管理端末１５は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、該当するフォーマット情報を取得する。そして、前記フォーマット管理端末１５は、表示手段に帳票フォーマット編集画面を表示し、該帳票フォーマット編集画面に取得した該当するフォーマット情報を表示する。
【００４７】
続いて、前記担当者は、フォーマット管理端末１５を操作して、帳票１２のフォーマット情報を編集して変更する。この場合、変更されたフォーマット情報を営業店端末１３がダウンロードする際の基準、すなわち、ダウンロード基準、例えば、「必須」、「推奨」、「選択」等を設定する。そして、前記担当者は、フォーマット管理端末１５を操作して、編集したフォーマット情報を保存する。すると、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納されている当該帳票１２のフォーマット情報及びそのダウンロード基準が、編集したフォーマット情報及びそのダウンロード基準によって更新される。なお、フォーマット情報の編集が終了した後、フォーマット管理端末１５は、表示手段にフォーマット情報の一覧を表示する画面を表示する。
【００４８】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１１  メイン画面に含まれる選択手段としての帳票フォーマットメンテナンスボタンを押下する。
ステップＳ１２  イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、登録済みの各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。
ステップＳ１３  帳票１２のフォーマット情報の一覧を表示する画面中から、変更して更新すべき帳票１２のフォーマット情報を選択する。
ステップＳ１４  イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、該当するフォーマット情報を取得する。
ステップＳ１５  表示手段に帳票フォーマット編集画面を表示し、該帳票フォーマット編集画面に取得した該当するフォーマット情報を表示する。
ステップＳ１６  帳票１２のフォーマット情報を編集して変更する。
ステップＳ１７  変更されたフォーマット情報を営業店端末１３がダウンロードする際の基準を設定する。
ステップＳ１８  編集したフォーマット情報を保存する。
ステップＳ１９  当該帳票１２のフォーマット情報及びそのダウンロード基準が、編集したフォーマット情報及びそのダウンロード基準によって更新される。
ステップＳ２０  フォーマット情報の編集が終了し、表示手段にフォーマット情報の一覧を表示する画面を表示する。
【００４９】
次に、フォーマット情報を営業店端末１３にダウンロードする動作について説明する。
【００５０】
図４は本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を営業店端末にダウンロードする動作を示すフローチャートである。
【００５１】
まず、営業店の担当者は、営業店端末１３を操作し、帳票１２のフォーマット情報のダウンロードを実行する。すると、前記営業店端末１３は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。続いて、前記営業店端末１３は、フォーマット情報の相関チェックを行い、営業店端末１３自体に登録されているフォーマット情報と比較して更新されているフォーマット情報をダウンロードしたフォーマット情報の一覧から検索する。そして、前記営業店端末１３は、更新されているフォーマット情報の一覧、すなわち、ダウンロードの対象となるフォーマット情報の一覧を表示手段に表示する。この場合、前記フォーマット情報のダウンロード基準も表示する。
【００５２】
続いて、前記担当者は、営業店端末１３の表示手段に表示された帳票１２のフォーマット情報の一覧を表示する画面中から、更新すべき帳票１２のフォーマット情報、すなわち、ダウンロード対象フォーマット情報を選択し、実行ボタンを押下する。この場合、前記担当者は、フォーマット情報に対して設定されている「必須」、「推奨」、「選択」等のダウンロード基準を確認して、ダウンロード対象フォーマット情報を選択する。
【００５３】
ここで、「必須」の場合、営業店の担当者の選択操作は不可であり、必ずダウンロードされる。また、「推奨」の場合、デフォルトでは選択状態となり、担当者が必要に応じて選択状態を解除することができる。さらに、「選択」の場合、デフォルトでは選択されておらず、担当者が必要に応じて選択状態にすることができる。なお、ダウンロードを実行する際の動作は、例えば、パーソナルコンピュータのＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）であるＷｉｎｄｏｗｓ（Ｒ）をアップデートする際に、「Ｗｉｎｄｏｗｓ（Ｒ）  Ｕｐｄａｔｅ」を作動させる動作と同様である。
【００５４】
続いて、前記営業店端末１３は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、選択された帳票１２に対応するフォーマット情報を取得する。これにより、前記データベース１８から取得したフォーマット情報が営業店端末１３に登録されているフォーマット情報に反映され、該フォーマット情報が更新される。
【００５５】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ２１  帳票１２のフォーマット情報のダウンロードを実行する。
ステップＳ２２  各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。
ステップＳ２３  フォーマット情報の相関チェックを行い、営業店端末１３自体に登録されているフォーマット情報と比較して更新されているフォーマット情報をダウンロードしたフォーマット情報の一覧から検索する。
ステップＳ２４  ダウンロードの対象となるフォーマット情報の一覧を表示手段に表示する。
ステップＳ２５  ダウンロード対象フォーマット情報を選択し、実行ボタンを押下する。
ステップＳ２６  選択された帳票１２に対応するフォーマット情報を取得する。
ステップＳ２７  フォーマット情報が更新される。
【００５６】
次に、フォーマット情報を営業店端末１３からアップロードする動作について説明する。
【００５７】
図５は本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を営業店端末からアップロードする動作を示すフローチャートである。
【００５８】
まず、営業店の担当者は、営業店端末１３を操作し、該営業店端末１３の表示手段に表示されているフォーマットメンテナンス画面に含まれる選択手段としての帳票フォーマット変更ボタンを押下する。すると、前記営業店端末１３は、該営業店端末１３に登録されているフォーマット情報の中から変更の対象となる帳票１２のフォーマット情報を表示する。
【００５９】
続いて、前記担当者は、営業店端末１３を操作して、帳票１２のフォーマット情報の変更を実行する。そして、前記担当者は、営業店端末１３を操作して、帳票１２のフォーマット情報の保存を実行する。すると、該帳票１２のフォーマット情報が、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納されて保存される。なお、この場合のフォーマット情報のデータベース１８における格納領域は、登録済みのフォーマット情報の格納領域とは相違する。
【００６０】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ３１  変更の対象となる帳票１２のフォーマット情報を表示する。
ステップＳ３２  帳票１２のフォーマット情報の変更を実行する。
ステップＳ３３  帳票１２のフォーマット情報の保存を実行する。
ステップＳ３４  帳票１２のフォーマット情報が、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納されて保存される。
【００６１】
次に、営業店端末１３からアップロードされたフォーマット情報を採用する動作について説明する。
【００６２】
図６は本発明の実施の形態における汎用エントリシステムの営業店端末からアップロードされたフォーマット情報を採用する動作を示すフローチャートである。
【００６３】
まず、センタの担当者は、フォーマット管理端末１５を操作し、該フォーマット管理端末１５の表示手段に表示されているメイン画面に含まれる選択手段としての帳票フォーマットメンテナンスボタンを押下する。すると、前記フォーマット管理端末１５は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８から、各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。そして、前記フォーマット管理端末１５は、取得したフォーマット情報の中から営業店端末１３からアップロードされたフォーマット情報であって採用が未決定のフォーマット情報、すなわち、未採用フォーマット情報の一覧画面を表示する。
【００６４】
続いて、前記担当者は、フォーマット管理端末１５の表示手段に表示された未採用フォーマット情報の一覧画面中から、採用すべき帳票１２のフォーマット情報を選択する。この場合、前記担当者は、既にフォーマット情報が登録されている帳票１２のフォーマットイメージ（帳票１２のイメージとフォーマット情報とを同時に表示させたようなイメージ）を見比べて選択するか否かを決定する。また、採用されたフォーマット情報を営業店端末１３がダウンロードする際の基準、すなわち、ダウンロード基準を設定する。
【００６５】
そして、前記担当者は、フォーマット管理端末１５を操作して、選択したフォーマット情報の採用を決定する。すると、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納されている当該帳票１２のフォーマット情報及びそのダウンロード基準が、採用されたフォーマット情報及びそのダウンロード基準によって更新される。なお、フォーマット情報の採用が終了した後、フォーマット管理端末１５は、表示手段に未採用フォーマット情報の一覧画面を表示する。
【００６６】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ４１  メイン画面に含まれる選択手段としての帳票フォーマットメンテナンスボタンを押下する。
ステップＳ４２  イメージデータ１１に接続されたデータベース１８から、各帳票１２に対応するフォーマット情報の一覧を取得する。
ステップＳ４３  未採用フォーマット情報の一覧画面を表示する。
ステップＳ４４  未採用フォーマット情報の一覧画面中から、採用すべき帳票１２のフォーマット情報を選択する。
ステップＳ４５  採用されたフォーマット情報を営業店端末１３がダウンロードする際の基準を設定する。
ステップＳ４６  選択したフォーマット情報の採用を決定する。
ステップＳ４７  当該帳票１２のフォーマット情報及びそのダウンロード基準が、採用されたフォーマット情報及びそのダウンロード基準によって更新される。
ステップＳ４８  フォーマット情報の採用を終了し、表示手段に未採用フォーマット情報の一覧画面を表示する。
【００６７】
このように、本実施の形態においては、営業店に配設されている営業店端末１３からアップロードされたフォーマット情報を、センタに配設されているフォーマット管理端末１５によって確認し、他の営業店の営業店端末１３への配布用に登録する。また、このような登録の際に、ダウンロードの際の指標となるランク情報として、「必須」、「推奨」、「選択」等のダウンロード基準を指定する。そして、営業店の営業店端末１３にフォーマット情報をダウンロードする際には、ランク情報を指定してダウンロードを行う。さらに、営業店の営業店端末１３によってフォーマット情報の登録を行うことができる。さらに、センタに配設されているフォーマット管理端末１５によって、営業店端末１３からアップロードされた帳票１２のフォーマットイメージを表示して確認することができる。さらに、営業店の担当者は、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８からダウンロードすべきフォーマット情報のリスト、すなわち、一覧を営業店端末１３に表示させ、前記ダウンロード基準に従ったダウンロードを行う。
【００６８】
そして、帳票１２のフォーマット情報の更新を行う場合、センタに配設されているフォーマット管理端末１５によってイメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に格納されているフォーマット情報の更新を行い、各営業店に配設されている営業店端末１３は更新されたフォーマット情報をイメージサーバ１１に接続されたデータベース１８からダウンロードするだけでよい。そのため、帳票１２のフォーマット情報の管理が容易で、フォーマット情報の更新を容易に行うことができ、各営業店における作業負担を低減することができる。
【００６９】
また、各営業店においても、営業店端末１３によってフォーマット情報の更新を行うことができるので、更新されたフォーマット情報を登録するために、センタに帳票１２を送付する必要がなくなり、柔軟に対応することができる。
【００７０】
さらに、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に登録されているフォーマット情報をセンタに配設されているフォーマット管理端末１５によって一括管理するので、登録されているフォーマット情報を容易に、かつ、適切に管理することができ、管理ミスによるトラブルの発生を防止することができる。
【００７１】
なお、本実施の形態においては、イメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に既に格納されているフォーマット情報の更新を行う場合の動作についてのみ説明したが、新たな帳票１２を採用するために、該帳票１２のフォーマット情報をイメージサーバ１１に接続されたデータベース１８に追加する場合についても同様である。
【００７２】
また、本実施の形態においては、営業店端末１３が帳票１２のフォーマット情報をダウンロードする際に、担当者によって手動起動を行う場合の動作について説明したが、営業店端末１３の起動時に自動的にダウンロードを実行することもできる。
【００７３】
さらに、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】本発明の実施の形態における汎用エントリシステムの構成を示す図である。
【図２】従来の汎用エントリシステムの構成を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を更新する動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を営業店端末にダウンロードする動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施の形態における汎用エントリシステムのフォーマット情報を営業店端末からアップロードする動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の実施の形態における汎用エントリシステムの営業店端末からアップロードされたフォーマット情報を採用する動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７５】
１０    汎用エントリシステム
１１    イメージサーバ
１２    帳票
１３    営業店端末
１５    フォーマット管理端末
１６    スキャナ装置
１８    データベース
【図１】
2008077191.tif 000003
【図２】
2008077191.tif 000004
【図３】
2008077191.tif 000005
【図４】
2008077191.tif 000006
【図５】
2008077191.tif 000007
【図６】
2008077191.tif 000008