(57)【要約】【課題】ホストコンピュータとの間でオンライン接続ができない場合でも、ＡＴＭ端末でオフラインによる取引が可能なＡＴＭシステムを提供する。【解決手段】オンラインでの取引処理（ステップＳ８）が終了した後、その取引後の顧客の残高等の顧客データをＡＴＭ端末に保存しておく（ステップＳ１０）。ホストコンピュータがシステム更改中等でオンライン処理ができない場合には（ステップＳ２）、そのＡＴＭ端末に過去の顧客データが保存されているか否かを検索する（ステップＳ３）。顧客データが存在すれば、その顧客データを用いてオフラインによる取引処理を行う（ステップＳ４）。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線を介して現金自動取引装置端末をホストコンピュータに接続し、顧客の操作に従って取引を行う現金自動取引装置システムにおいて、
顧客が操作した現金自動取引装置端末にその顧客の顧客データを保存しておき、ホストコンピュータと通信回線を介した接続ができないときには、その現金自動取引装置端末に保存されている顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴とする現金自動取引装置システム。
【請求項２】
前記現金自動取引装置端末への顧客データの保存は、同一の顧客が規定回数以上その現金自動取引装置端末を使用したときに行うことを特徴とする請求項１記載の現金自動取引装置システム。
【請求項３】
前記現金自動取引装置端末は、保存されている顧客データが有効期限内のものである場合にのみ、その顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴とする請求項１または２記載の現金自動取引装置システム。
【請求項４】
通信回線を介して現金自動取引装置端末をホストコンピュータに接続し、顧客の操作に従って取引を行う現金自動取引装置システムにおいて、
ホストコンピュータが計画的にオンラインによる取引処理を停止する場合に、取引処理の停止前に顧客データを現金自動取引装置端末に分散して保存しておき、該現金自動取引装置端末は、該ホストコンピュータと通信回線を介した接続ができないときには、その現金自動取引装置端末及び他の現金自動取引装置端末に保存されている顧客データを検索し、その検索した顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴とする現金自動取引装置システム。
【請求項５】
前記ホストコンピュータは、前記顧客データを前記現金自動取引装置端末にランダムに分散して保存することを特徴とする請求項４記載の現金自動取引装置システム。
【請求項６】
前記ホストコンピュータは、前記各顧客データをそれぞれ利用頻度の多い現金自動取引装置端末に保存することを特徴とする請求項４記載の現金自動取引装置システム。
【請求項７】
前記現金自動取引装置端末は、前記ホストコンピュータと通信回線を介した接続ができないときに、その現金自動取引装置端末に保存されている顧客データを検索し、該現金自動取引装置端末に該当する顧客データが存在しないときには、顧客の操作によって利用頻度の多い現金自動取引装置端末を選択させ、その選択された現金自動取引装置端末に保存されている顧客データを検索するように構成したことを特徴とする請求項６記載の現金自動取引装置システム。
【請求項８】
通信回線を介して上位装置に接続し、顧客の操作に従って取引を行う現金自動取引装置において、
顧客データを保存しておく記憶手段を備え、上位装置と通信回線を介した接続ができないときには、前記記憶手段に保存された顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項９】
前記現金自動取引装置への保存は、同一の顧客が規定回数以上その現金自動取引装置を使用したときに行うことを特徴とする請求項８記載の現金自動取引装置。
【請求項１０】
前記現金自動取引装置は、保存されている顧客データが有効期限内のものである場合にのみ、その顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴とする請求項８または９記載の現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は現金自動取引装置(Automatic  Teller  Machine、以下「ＡＴＭ」という)システムおよび現金自動取引装置、特にＡＴＭ端末によるオフライン取引に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
図２は、ＡＴＭシステムの概略を示す構成図である。
ＡＴＭシステムは、図２に示すように、銀行等の金融機関の店舗内やコンビニエンスストア等に設置されたＡＴＭ端末１を、通信装置２と通信ネットワーク３を介して金融機関のホストコンピュータ４に接続し、現金の預け入れ、引き出し、残高照会、振り込み等の操作を利用者自身が行うものである。
【０００３】
図３は、ＡＴＭ端末の概略の構成図である。
ＡＴＭ端末１は、図３に示すように、端末全体の処理及び制御を行う制御部１１と、この制御部１１の処理内容を規定するプログラムや取引データを記憶する記憶部１２と、通信装置２及び通信ネットワーク３を介してホストコンピュータ４との間でデータ通信を行うインタフェース（Ｉ／Ｆ）部１３と、顧客が操作するカード挿入口や表示・入力パネル等を備えた顧客操作部１４で構成されている。
【０００４】
このようなＡＴＭシステムは、例えば、下記特許文献１に記載されているように、ＡＴＭ端末１をホストコンピュータ４とオンラインで接続し、取引開始時に接続したホストコンピュータ４に記録されている口座番号や残高等の顧客データに基づいて取引を可能にしている。また、取引終了時には、ホストコンピュータ４の顧客データの更新を行い、常に顧客の最新の状態がホストコンピュータ４で把握されるようになっている。
【０００５】
このため、ホストコンピュータ４のシステム更改は、オンライン接続ができなくなるので、夜間等の取引時間外に行うようにしている。
【０００６】
【特許文献１】特開平８−２０２９２６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、近年、コンビニエンスストア等に設置されたＡＴＭ端末では、２４時間の連続運用を行っているものも増えており、システム更改のために臨時の取扱中止時間帯を設ける必要があり、顧客が希望するときに取引ができないという問題があった。
【０００８】
本発明は、ホストコンピュータとの間でオンライン接続ができない場合でも、ＡＴＭ端末でオフラインによる取引が可能なＡＴＭシステムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、通信回線を介してＡＴＭ端末をホストコンピュータに接続し、顧客の操作に従って取引を行うＡＴＭシステムにおいて、顧客が操作したＡＴＭ端末にその顧客の顧客データを保存しておき、ホストコンピュータと通信回線を介した接続ができないときには、そのＡＴＭ端末に保存されている顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成したことを特徴としている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のＡＴＭシステムでは、顧客が操作したＡＴＭ端末にその顧客の顧客データを保存しておき、ホストコンピュータと通信回線を介した接続ができないときには、そのＡＴＭ端末に保存されている顧客データを使用してオフラインによる取引を行うように構成している。これにより、ホストコンピュータのシステム更改等で、オンラインによる取引処理ができないときでも、ＡＴＭ端末単独でオフライン処理による取引が可能になるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
この発明の前記並びにその他の目的と新規な特徴は、次の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、より完全に明らかになるであろう。但し、図面は、もっぱら解説のためのものであって、この発明の範囲を限定するものではない。
【実施例１】
【００１２】
図１は、本発明の実施例１を示す現金自動取引処理のフローチャートである。なお、この現金自動取引処理は、図２のＡＴＭシステムにおいて、主にＡＴＭ端末１の制御部１１により、記憶部１２に格納されたプログラムと取引データに従って行われる。
【００１３】
この現金自動取引処理では、ステップＳ１において、顧客がコンビニエンスストア等に設置されたＡＴＭ端末１の顧客操作部１４から取引の操作を開始すると、ステップＳ２において、制御部１１はインタフェース部１３を介して該当するホストコンピュータ４にアクセスし、オンライン処理が可能か否かを確認する。ホストコンピュータ４がシステム更改中でオンライン処理が不可能であれば、ステップＳ３へ進む。ホストコンピュータ４によるオンライン処理が可能であればステップＳ６へ進む。
【００１４】
ステップＳ３において、制御部１１は記憶部１２に保存されている顧客データ（顧客の口座番号とその残高等）に、取引操作を行っている顧客のデータがあるか否かを検索する。そして、該当する顧客データが存在すればステップＳ４へ進み、存在しなければステップＳ７へ進む。
【００１５】
ステップＳ４において、制御部１１は記憶部１２に保存されている該当する顧客データを使用してオフラインモードによる取引処理を行う。ステップＳ５でオフラインによる顧客取引が終了すると、ステップＳ６へ進み、記憶部１２に保存されている顧客データを更新して、処理を終了する。
【００１６】
一方、ステップＳ３において、記憶部１２に該当する顧客データが見つからない場合には、ステップＳ７において取引が中止され、処理は終了する。
【００１７】
また、ステップＳ２においてホストコンピュータ４によるオンライン処理が可能であるときには、ステップＳ８へ進み、通常通りホストコンピュータ４との間でオンラインモードによる取引処理を行う。ステップＳ９でオフラインによる顧客取引が終了すると、ステップＳ１０へ進み、記憶部１２に取引後の最新の顧客データを保存して、処理を終了する。
【００１８】
なお、ステップＳ４のオフライン取引処理を行った場合には、システム更改等が終了してオンラインによる処理が可能になった時点で、ステップＳ６で更新した顧客データをホストコンピュータ４へ送信し、ホストコンピュータ４内の顧客データを更新しておく。
【００１９】
以上のように、この実施例１の処理では、オンラインによる取引処理の後、顧客データをＡＴＭ端末１内の記憶部１３に保存している。これにより、過去に１度でもそのＡＴＭ端末１で取引を行った顧客は、例えば、ホストコンピュータ４がシステム更改中でオンラインによる取引ができない場合でも、オフラインでの取引か可能になるという利点がある。
【実施例２】
【００２０】
図４は、本発明の実施例２を示す現金自動取引処理のフローチャートであり、図１中のステップと同一のステップには同一の符号が付されている。なお、このＡＴＭシステムでは、各ＡＴＭ端末１は、その端末を使用してオンライン取引を行った顧客の口座番号とその顧客の取引回数Ｘを記憶部１３に記憶するようにしている。
【００２１】
この現金自動取引処理では、ステップＳ９でオンラインによる取引処理が終了すると、ステップＳ９ａにおいて、その顧客の取引回数Ｘが規定回数Ａに到達しているか否かを判定する。取引回数Ｘが規定回数Ａに到達していなければ、ステップＳ９ｂにおいて、取引回数Ｘを１だけ増加させて処理を終了する。この場合は、ステップＳ１０における顧客データの保存は行われない。
【００２２】
一方、取引回数Ｘが規定回数Ａに到達していれば、ステップＳ１０において顧客データの保存が行われて処理を終了する。その他の処理は、図１と同様である。
【００２３】
以上のように、この実施例２の現金自動取引処理では、同一のＡＴＭ装置１を使用して規定回数Ａ以上オンライン取引を行った顧客データを、そのＡＴＭ端末１の記憶部１３に保存するようにしている。これにより、実施例１と同様の利点に加えて、常連客にのみオフライン取引を行うので、トラブルの発生を減少することができる。
【実施例３】
【００２４】
図５は、本発明の実施例３を示す現金自動取引処理のフローチャートである。
なお、この実施例３を適用するＡＴＭシステムでは、ホストコンピュータ４は、システム更改に先立ち、保持している顧客データ（特に、口座番号と預金残高）をシステム内の全ＡＴＭ端末１に分散して保存させるための処理機能を備えているものとする。また、各ＡＴＭ端末１は、ホストコンピュータ４から送られてくる顧客データを格納することが可能な記憶容量を有する記憶部１２を備え、かつ、通常のオンラインでの運用時間中にホストコンピュータ４から送られてくる顧客データを受信してその記憶部１２に格納する機能と処理能力を備えているものとする。更に、各ＡＴＭ端末１は、オフライン取引処理中に、他のＡＴＭ端末１に対して該当する顧客データの有無を問い合わせる機能と、他のＡＴＭ端末１からの問い合わせに応じて記憶部１２に格納された顧客データを検索してその検索結果を通知する機能と処理能力を備えているものとする。
【００２５】
この現金自動取引処理では、ステップＳ１１において、通常運用中（即ち、オンラインによる取引処理中）に、ホストコンピュータ４によるシステム更改準備が開始される。
【００２６】
ステップＳ１２において、ホストコンピュータ４は、保存している全顧客データ（口座番号と預金残高）を接続されている全ＡＴＭ端末１に対してランダムに振り分け、通信ネットワーク３を介して送信する。各ＡＴＭ端末１は、オンラインでの運用時間中にホストコンピュータ４から送られてくる顧客データを受信してその記憶部１２に格納する。
【００２７】
ステップＳ１３において各ＡＴＭ端末１への顧客データの保存が終了すると、ステップＳ１４においてホストコンピュータ４はオンライン取引処理を停止してシステム更改を開始する。
【００２８】
ステップＳ１５において、顧客がコンビニエンスストア等に設置されたＡＴＭ端末１の顧客操作部１４から取引の操作を開始すると、ステップＳ１６において、制御部１１は記憶部１２を検索して、該当する顧客データが保存されているか否かを調べる。顧客データが保存されていなければステップＳ１７へ進み、保存されていればステップＳ１８へ進む。
【００２９】
ステップＳ１７において、ＡＴＭ端末１の制御部１１はインタフェース部１３から通信ネットワーク３を介して他のＡＴＭ端末１にアクセスし、該当する顧客データを検索する。顧客データは、システム内のＡＴＭ端末１の内のいずれかに保存されているので、システム内のＡＴＭ端末１を順次検索することにより、必ず該当する顧客データを捜し出すことができる。所望の顧客データが得られると、ステップＳ１８へ進む。
【００３０】
ステップＳ１８において、記憶部１２から検索された顧客データまたは他のＡＴＭ端末１から検索された顧客データに基づいて、オフライン取引処理が行われる。
【００３１】
ステップＳ１９において顧客の取引が終了すると、ステップＳ２０へ進み、記憶部１２に保存されている顧客データを更新する。また、他のＡＴＭ端末１から得た顧客データの場合は、更新した顧客データを元のＡＴＭ端末１へ返送し、そのＡＴＭ端末１の記憶部の顧客データを更新する。これにより、オフライン処理が終了する。
【００３２】
なお、ステップＳ１８のオフライン取引処理を行った場合には、システム更改等が終了してオンラインによる処理が可能になった時点で、ステップＳ２０で更新した顧客データをホストコンピュータ４へ送信し、ホストコンピュータ４内の顧客データを更新しておく。
【００３３】
以上のように、この実施例３の現金自動取引処理では、システム更改の準備作業として、ホストコンピュータ４内の顧客データをシステム内の各ＡＴＭ端末１に分散して保存するようにしている。これにより、システム更改中でオンラインによる取引ができない場合でも、システム更改直前の顧客データを用いて、オフラインでの取引が可能になるという利点がある。
【実施例４】
【００３４】
図６は、本発明の実施例４を示す現金自動取引処理のフローチャートであり、図５中のステップと同様のステップには同様の符号が付されている。
【００３５】
この現金自動取引処理では、図５中のステップＳ１２に代えて若干処理の異なるステップＳ１２ａを設けると共に、ステップＳ１７の前に、顧客に対して利用頻度の高い店舗を選択させ、その店舗のＡＴＭ端末に保存されている顧客データを優先的に検索するためのステップＳ１６ａ，Ｓ１６ｂを追加している。
【００３６】
即ち、ステップＳ１２ａにおいて、ホストコンピュータ４は、保存している全顧客データを、各顧客が利用している頻度の高いＡＴＭ端末に振り分け、通信ネットワーク３を介して送信する。各ＡＴＭ端末１は、オンラインでの運用時間中にホストコンピュータ４から送られてくる顧客データを受信してその記憶部１２に格納する。
【００３７】
また、ステップＳ１６ａでは、ステップＳ１６における顧客データの検索で、自端末内に該当する顧客データが見つからないときに、顧客操作部１４を用いてその顧客に通常利用している店舗を選択させる処理を行う。更に、ステップＳ１６ｂでは、ステップＳ１６ａで顧客が選択した店舗のＡＴＭ端末１にアクセスし、該当する顧客データを検索する。そして、所望の顧客データがなければステップＳ１７へ進み、顧客データがあればステップＳ１８へ進む。その他の処理は、図５と同様である。
【００３８】
以上のように、この実施例４の現金自動取引処理では、システム更改の準備作業として、ホストコンピュータ４内の顧客データを、その顧客が一番多く利用しているＡＴＭ端末１に分散して保存するようにしている。これにより、実施例３と同様の利点に加えて、顧客データの検索時間を短縮することができる。更に、顧客が普段と異なる店舗のＡＴＭ端末１を利用した場合でも、顧客自身が通常使用している店舗を選択することができるので、検索時間が長くなるおそれがない。
【００３９】
なお、本発明は、上記実施例に限定されず、種々の変形が可能である。この変形例としては、例えば、次のようなものがある。
（ａ）  実施例１，２では、システム更改中にオフライン取引処理を行うようにしているが、システム更改中に限らず、通信装置や通信ネットワークの障害でホストコンピュータとの通信ができない場合にも、オフライン取引を行うようにすることができる。
（ｂ）  実施例１，２では、ＡＴＭ端末に該当する顧客データが保存されていればオフライン取引処理を行うようにしているが、顧客データの有効期間を定めて最近（例えば、１週間以内）の顧客データがある場合にのみ、オフライン取引処理を行うようにしても良い。これにより、顧客へのサービスは低下するが、ＡＴＭ端末内の顧客データとホストコンピュータ内の顧客データの不一致によるトラブルを減少させることができる。
（ｃ）  実施例３のステップＳ１２では、ホストコンピュータ４は、保存している顧客データを全ＡＴＭ端末１に対してランダムに振り分けて保存させるようにしているが、実施例４と同様に、各顧客が利用している頻度の高いＡＴＭ端末に振り分けるようにしても良い。これにより、顧客データの検索時間を短縮することができる。但し、その場合、ホストコンピュータ４では、各顧客が普段利用するＡＴＭ端末を把握しておく必要がある。
（ｄ）  実施例３，４では、オフライン取引処理で更新された顧客データを、ステップＳ２０でその顧客データが保存されているＡＴＭ端末の記憶部１２に保存するようにしているが、更にバックアップとして、他のＡＴＭ端末の記憶部にも保存するように構成しても良い。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施例１を示す現金自動取引処理のフローチャートである。
【図２】ＡＴＭシステムの概略を示す構成図である。
【図３】ＡＴＭ端末の概略の構成図である。
【図４】本発明の実施例２を示す現金自動取引処理のフローチャートである。
【図５】本発明の実施例３を示す現金自動取引処理のフローチャートである。
【図６】本発明の実施例４を示す現金自動取引処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１    ＡＴＭ端末
２    通信装置
３    通信ネットワーク
４    ホストコンピュータ
１１    制御部
１２    記憶部
１３    インタフェース部
１４    顧客操作部
【図１】
2008171227.tif 000003
【図２】
2008171227.tif 000004
【図３】
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【図４】
2008171227.tif 000006
【図５】
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【図６】
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