(57)【要約】【課題】  ＡＳＳＥＴ管理システムは一般の計測機器には対応していないので、管理情報を揃えて手動で入力しなければならず、また移動可能な機器は移動の都度更新情報を入力しなければならないので、管理工数が増大するという課題を解決する。【解決手段】  機器はメールを含むネットワークを用いて固有情報と稼働情報を送信し、統合機器情報管理装置はこれらの情報を受信して一元的に管理すると共に、稼働情報から品質情報を作成して、要求に応じてこれら固有情報、稼働情報、品質情報を表示し、また外部に送信する。機器の管理工数を大幅に削減することができ、また品質情報などを用いて従来よりも広い視点で保守作業を行うことができる。【選択図】                    図１
2008102669.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
固有の情報が保存されている固有情報保存部と、稼働情報を収集する稼働情報収集部と、これら固有情報および稼働情報を外部に送信する送信部と、を具備した複数の機器と、
前記複数の機器と通信を行い、これらの機器から送られてきた固有情報および稼働情報を一元管理し、前記稼働情報を分析して品質情報を作成すると共に、要求に応じて前記固有情報、稼働情報、品質情報を表示し、これらの情報を外部に送信する統合機器情報管理装置と、
を具備したことを特徴とする機器情報管理システム。
【請求項２】
前記固有情報は、機器固有の機器管理ＩＤ、機器の種類、機器の構成情報を含むことを特徴とする請求項１記載の機器情報管理システム。
【請求項３】
前記機器は周囲環境をチェックする診断部を有し、この診断部がチェックした結果を前記統合機器情報管理装置に送信するようにしたことを特徴とする請求項１若しくは請求項２記載の機器情報管理システム。
【請求項４】
前記機器は設置場所を表す位置情報を保存し、この位置情報を固有情報として前記統合機器情報管理装置に送信するようにしたことを特徴とする請求項１乃至３いずれかに記載の機器情報管理システム。
【請求項５】
前記機器は、メールを用いて固有情報および稼働情報を送信するようにしたことを特徴とする請求項１乃至請求項４いずれかに記載の機器情報管理システム。
【請求項６】
少なくとも１台の機器が接続され、この接続された機器の固有情報および稼働情報を前記総合情報管理装置に送信する管理装置を具備したことを特徴とする請求項１乃至請求項５いずれかに記載の機器情報管理システム。
【請求項７】
前記統合機器情報管理装置は製品情報マスタを具備し、機器管理ＩＤの少なくとも一部を用いて前記製品情報マスタから情報を引き出すようにしたことを特徴とする請求項１乃至請求項６いずれかに記載の機器情報管理システム。
【請求項８】
前記統合機器情報管理装置は機器で稼働するソフトウエアの情報を保存した構成管理情報マスタを具備し、この構成管理情報マスタを参照してソフトウエアの更新が必要かどうかを判断するようにしたことを特徴とする請求項１乃至請求項７いずれかに記載の機器情報管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、計測装置や検査装置などの機器を管理して保守業務を支援し、また機器や装置のトレーサビリティを管理することができる機器情報管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
出荷した製品のトレース記録を取って製品の品質向上に役立てたい場合や、複数エリアに跨って配備された機器や設備の運用、保守を顧客サイドで管理するためには、これらの機器を管理し、運用データを取得しなければならない。
【０００３】
機器の保守管理を行うために、必要な事項を記入することができる管理用紙を作成し、この管理用紙を用いて保守管理に必要なデータを収集することが行われていた。また、管理用紙の代わりに表計算ソフトウエアを用いる場合もあった。
【０００４】
資産を管理するシステムとしてＡＳＳＥＴ管理システムがある。図６にＡＳＳＥＴ管理システムの概要を示す。図６において、１０はＡＳＳＥＴ管理システム、１１は機器台帳データベース、１２は保守計画データベース、１３保守記録データベースである。管理担当者は管理する機器の機器情報を登録し、更新を行い、また管理から外す機器の機器情報を削除する。
【０００５】
ＡＳＳＥＴ管理システム１０は、入力された機器情報を機器台帳データベース１１に登録し、更新し、削除する。また、保守計画データベース１２に格納された保守計画に基づいて機器の保守を行い、その結果を保守記録データベース１３に格納する。ネットワーク機器を管理するＡＳＳＥＴ管理システムの中には、機器がネットワークに接続されたことを検出して、自動的に機器情報を収集するものもある。
【特許文献１】特開２０００−１９４７５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、このようなＡＳＳＥＴ管理システムは一般計測機器には対応していないために、機器の管理にＡＳＳＥＴ管理システムを利用しようとすると、管理担当者が手動で機器情報を入力しなければならない。そのため、多くの計測機器を管理しようとすると、機器情報を用意して入力する手間がかかり、管理担当者の負担が増大してしまうという課題があった。特に、分散型の機器を用いたシステムでは管理する機器の台数が多くなり、管理のための情報を手動で行うことが困難であった。
【０００７】
また、機器のベンダーが、出荷後の機器全体をその機器のライフサイクル全般に渡って効率的にサポートする汎用的なシステムが存在しないという課題もあった。また、容易に移動できるモバイル機器が増えているが、このような機器は移動したために機器情報が変わっても、それをトレースして管理することが難しいという課題もあった。
【０００８】
また、機器の情報は個別に管理されている場合が多いので、情報が分断化され、機器情報の更新をタイムリーに行うことが困難であるという課題もあった。さらに、情報の分断化のために、機器情報をベースにしたアプリケーションが充分活用できないという課題もあった。
【０００９】
従って本発明の目的は、機器情報を一元的に収集、管理することができ、種類が異なった機種や、階層構造で管理されている機器に対応することもできる機器情報管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
このような課題を解決するために、本発明のうち請求項１記載の発明は、
固有の情報が保存されている固有情報保存部と、稼働情報を収集する稼働情報収集部と、これら固有情報および稼働情報を外部に送信する送信部と、を具備した複数の機器と、
前記複数の機器と通信を行い、これらの機器から送られてきた固有情報および稼働情報を一元管理し、前記稼働情報を分析して品質情報を作成すると共に、要求に応じて前記固有情報、稼働情報、品質情報を表示し、これらの情報を外部に送信する統合機器情報管理装置と、
を具備したものである。機器の情報を一元的に管理できる。
【００１１】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、
前記固有情報に、機器固有の機器管理ＩＤ、機器の種類、機器の構成情報を含ませるようにしたものである。固有情報を自動的に取得できる。
【００１２】
請求項３記載の発明は、請求項１若しくは請求項２記載の発明において、
前記機器は周囲環境をチェックする診断部を有し、この診断部がチェックした結果を前記統合機器情報管理装置に送信するようにしたものである。不適合環境に設置されていないかをチェックできる。
【００１３】
請求項４記載の発明は、請求項１乃至３いずれかに記載の発明において、
前記機器は設置場所を表す位置情報を保存し、この位置情報を固有情報として前記統合機器情報管理装置に送信するようにしたものである。設置場所を管理できる。
【００１４】
請求項５記載の発明は、請求項１乃至請求項４いずれかに記載の発明において、
前記機器は、メールを用いて固有情報および稼働情報を送信するようにしたものである。携帯機器をも管理できる。
【００１５】
請求項６記載の発明は、請求項１乃至請求項５いずれかに記載の発明において、
少なくとも１台の機器が接続され、この接続された機器の固有情報および稼働情報を前記総合情報管理装置に送信する管理装置を具備したものである。ネットワークに接続できる通信機能を入れ込むことが難しい小型機器も管理できる。
【００１６】
請求項７記載の発明は、請求項１乃至請求項６いずれかに記載の発明において、
前記統合機器情報管理装置は製品情報マスタを具備し、機器管理ＩＤの少なくとも一部を用いて前記製品情報マスタから情報を引き出すようにしたものである。固有情報を手動入力しなくてもよい。
【００１７】
請求項８記載の発明は、請求項１乃至請求項７いずれかに記載の発明において、
前記統合機器情報管理装置は機器で稼働するソフトウエアの情報を保存した構成管理情報マスタを具備し、この構成管理情報マスタを参照してソフトウエアの更新が必要かどうかを判断するようにしたものである。自動的に更新の要否をチェックできる。
【発明の効果】
【００１８】
以上説明したことから明らかなように、本発明によれば次のような効果がある。
請求項１，２、３、４、５、６、７および８の発明によれば、機器は固有情報および稼働情報を統合機器情報管理装置に送信し、統合機器情報管理装置はこれらの情報を一元的に管理すると共に、稼働情報から品質情報を作成し、要求に応じてこれら固有情報、稼働情報、品質情報を表示すると共に、外部に送信するようにした。
【００１９】
広い範囲に散在する機器の情報を統合して一元的に管理することができ、かつ用途に応じて柔軟に管理情報を拡張、更新することができるという効果がある。また、要求に応じて機器の情報を表示し、外部に送信することにより、機器のライフサイクル全体に渡って適切な運用、保守を行うことができるという効果もある。例えば、製品全体やモジュールレベルでの品質の傾向を確認することができる。
【００２０】
また、機器の設置現場に行かなくても障害発生の解析作業を行うことができるので、迅速にサポートすることができ、かつ障害のレベルに応じた対策を取ることができる。また、出荷時に品質上の問題を内在していても、品質情報をチェックすることにより、早期に発見することができるという効果もある。
【００２１】
さらに、製品情報や構成管理情報のマスタを内蔵することにより、機器管理ＩＤを入力するだけで固有情報を取得することができるので、入力工数を大幅に削減することができるという効果もある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明による機器情報管理システムは、広域ネットワークを含むネットワーク環境の下で、機器の固有情報とその変更情報、稼働情報をネットワーク経由で収集して自動的に機器情報を構築し、また機器から送られてくる稼働情報を自動的に記録し、かつ定期的に稼働情報から品質情報を収集記録することを目的とするシステムである。また、これら品質情報や稼働情報を可視化し、ネットワークに接続された端末から照会できるようにすることにより、機器のライフサイクル全般に渡って適切な運用を行うことをも目的とする。
【００２３】
このシステムは、上記のような個々の機器の保守を支援すると共に、各種機器やその構成モジュールの構成情報や品質情報を収集し、機器の設置場所に関連づけて一元管理する機能をも有する。そのため、機器自身が診断を行って発信する診断情報に加えて、機器の状態変化を示す各種イベント情報を記録する際に、機器やモジュールの情報等も扱えるようにしている。
【００２４】
なお、ここでいう機器には、計測装置、制御装置、センサ等に通信機能を付加した装置、または計測、制御装置やセンサを管理する装置を想定している。この機器情報管理システムは、機器を導入した企業がその管理のために用いる場合と、機器のベンダーや代理業者が出荷した機器をサポートするために用いる場合とがある。
【００２５】
以下本発明を図面を用いて詳細に説明する。図１は本発明に係る機器情報管理システムの一実施例を示す構成図である。図１において、２０は統合機器情報管理装置であり、統合機器情報管理データベース２１を内蔵している。この統合機器情報管理装置２０はネットワーク３０に接続されている。ネットワーク３０はローカルエリアネットワーク、インターネット、メールを用いて情報を交換するメールネットワーク等を用いる。
【００２６】
４０ａ〜４０ｄは機器が設置されているエリアである。エリア４０ａには機器４２ａ、４３ａが設置されており、これらの機器は通信路で管理装置４１ａに接続されている。管理装置４１ａはネットワーク３０に接続されている。エリア４０ｂ、４０ｃも同様な構成であり、エリア４０ｂは機器４２ｂ、４３ｂと管理装置４１ｂで、エリア４０ｃは機器４２ｃ、４３ｃと管理装置４１ｃで構成されている。エリア４０ｄには管理装置はなく、機器４２ｄが直接ネットワーク３０に接続されている。なお、機器４２ａ〜４２ｄ、４３ａ〜４３ｃは車両等の移動体に設置される車載機器、あるいは持ち運び可能なモバイル機器、メール送信が可能な携帯電話の場合もある。
【００２７】
機器４２ａ〜４２ｃ、４３ａ〜４３ｃは自身の機器情報を接続されている管理装置４１ａ〜４１ｃに送信する。管理装置４１ａ〜４１ｃは各機器から送られてきた機器情報をネットワーク３０を経由して統合機器情報管理装置２０に送信する。また、機器４２ｄは自身の機器情報をネットワーク３０を経由して統合機器情報管理装置２０に送信する。
【００２８】
統合機器情報管理装置２０は、送られてきた機器情報を統合機器情報管理データベース２１に格納する。また、統合機器情報管理データベース２１に格納された機器情報から品質情報を作成し、これらの情報を可視化して表示して、機器のライフサイクル全体に渡って適切な運用を行えるようにする。
【００２９】
統合機器情報管理装置２０は、単に機器から送られてきた情報を保存して可視化するだけでなく、各機器の保守業務を支援し、収集した機器情報を設置場所に関連づけて一元管理する機能をも有する。このため、機器の状態変化を示す各種イベント情報を記録する際に、機器やモジュールの情報なども扱うことができる。
【００３０】
なお、小型の機器では管理装置４１ａ〜４１ｃあるいはネットワーク３０に直接通信できる通信機能を持たせることが難しい場合もある。このような場合には、管理装置４１ａ〜４１ｃあるいはネットワーク２１と複数の機器との間に中継器（図示せず）を設け、この中継器に通信機能を持たせるようにしてもよい。
【００３１】
図２に機器の構成を示す。機器が発信する機器情報には、大きく分けて固有情報と稼働情報の２種類ある。図２において、５１は固有機能部であり、機器固有の機能を実現する部分である。５２は稼働情報収集部であり、機器固有部５１を参照して稼働情報を収集する。稼働情報には、設定変更の有無と変更値、アラーム発生の有無とその種類、エラー発生の有無とその種類、高負荷発生の有無、各種カウンター値、イベント発生とその発生時刻等がある。
【００３２】
５３は診断部であり、周囲温度、周囲湿度、電池残量などをチェックし、適合する環境であるかどうかをチェックする。５４は固有情報保存部であり、固有情報が保存されている。固有情報には機器を識別する機器管理ＩＤ、機器の種類、構成情報、利用者情報等がある。構成情報には機器を構成するモジュールの名前とその対応バージョン、機器上で動作するアドインソフト名とその対応バージョンが含まれる。５５は位置情報保存部であり、地理情報システム（ＧＩＳ）の位置情報を保存する。この位置情報は、機器の設置場所を地図情報と連動させて管理する場合に用いられる。５６は受信部であり、管理装置から送信されるデータ、あるいはネットワーク３０を経由して送られてきたデータを受信する。５７は送信部であり、自律的に管理装置あるいはネットワーク３０にデータを送信する。
【００３３】
管理装置あるいはネットワーク３０から機器情報の送信要求があったときは、受信部５６は送信部５７にその要求を通知する。送信部５７は、受信部５６からの要求に応じて、あるいは自律的に稼働情報収集部５２、診断部５３、固有情報保存部５４および位置情報保存部５５から機器情報を取得して、管理装置あるいはネットワーク３０に取得した機器情報を出力する。
【００３４】
なお、送信部５７が送信する項目は用途に応じて追加、変更することができる。機器情報のフォーマットには特に制限はないが、ＸＭＬ(Extensible Markup Language)等構造を持った言語で対応項目を表現するようにしてもよい。また、機器情報の送信は、機器のスタート時、機器のメンテナンス（定期点検、モジュールの交換等）時、機器のシャットダウン時、統合機器情報管理装置２０から問い合わせがあったとき、機器自身がアラーム等を報告する必要が生じたと判断したとき等のタイミングで行う。
【００３５】
機器が管理装置やネットワーク３０に接続されていない場合、あるいは携帯機器の場合は、メールで機器情報を送信する。また、機器と管理装置（中継器）間の通信は、ＳＮＭＰ(Simple Network Management Protocol)のような簡易プロトコルで通信するようにすることもできる。さらに、Ｗｅｂサービスを利用した問い合わせ機能を使用すると、統合機器情報管理装置２０がインターネットを経由して機器あるいは管理装置に直接問い合わせを行い、それに応答するようにすることができる。
【００３６】
図３に統合機器情報管理データベース２１に格納される情報の種類を示す。統合機器情報管理データベース２１は保守に必要な情報を一元化し、かつデータの自動入力を行うことにより、管理者の入力負担を最小限にするよう構成されている。このため、利用環境情報、設置場所、管理者あるいは機器の詳細情報等自動的に入力できない項目は、別途マスタデータを登録し、このマスタデータに関連づけて管理する。また、顧客、製品（機器）、構成モジュール等の切り口での情報照会要求にも対応することができるように構成される。
【００３７】
図３において、統合機器情報管理データベース２１には、機器構成情報２１ａ、稼働情報２１ｂ、製品情報マスタ２１ｃ、構成管理情報マスタ２１ｄ、顧客情報２１ｅ、品質情報２１ｆ、機器リスト（出荷情報）２１ｇが格納される。
【００３８】
製品情報マスタ２１ｃはカタログに記載されている製品情報を製品毎にまとめたマスタ情報である。機器管理ＩＤの一部あるいは全部を用いて、この製品情報マスタ２１から各機器の製品情報を引き出すことができる。
【００３９】
構成管理情報マスタ２１ｄは、各機器で動作するソフトウエア群の名称、そのバージョン情報、ソフトウエアの更新履歴などのマスタ情報である。これらの情報は保守情報として用いられる。例えば、ソフトウエアの更新が行われた場合、稼働している機器の構成ソフトウエアの状況をチェックして、更新が必要かどうかを判断する参考情報として用いられる。
【００４０】
機器リスト２１ｇは、機器管理ＩＤ、機器の構成情報、出荷先（需要者）等の情報である。これらの情報は製品の出荷情報あるいは管理装置４１ａ〜４１ｃが生成する情報から得られ、ＣＳＶ(Comma Separated Values)あるいはＸＭＬ(Extensible Markup Language)形式で格納される。この機器リスト２１ｇを用いて機器情報を初期生成することができる。
【００４１】
機器構成情報２１ａは各機器の固有情報（構成情報を含む）が機器毎に整理された情報である。稼働情報２１ｂは各機器の稼働状況の情報である。顧客情報２１ｆは各機器の出荷先（需要者）の情報である。
【００４２】
品質情報２１ｆは、機器別あるいはモジュール別の単位期間（月、週、日）毎の稼働状況、エラー発生率の情報である。複数の機器から稼働情報を収集して一元的に分析すると、その機器あるいはモジュールのライフサイクル全般に渡って品質を確認し、改善するための貴重な情報が得られる。この品質情報２１ｆを参照することにより、機器別、モジュール別の稼働率、エラー発生の履歴を確認することができる。稼働率が低くまたエラー発生率が高いことがわかると、問題点と原因を追及する。エラーの発生状況を知ることにより、稼働している機器固有の問題か、機種に共通する問題かを切り分けることができる。また、構成モジュールとの関係が見つかれば、そのモジュールを改良して差し替えることにより、稼働している機器の品質を向上させることができる。
【００４３】
図４は、統合機器情報管理装置２０が管理装置４１ａ〜４１ｃを通じて、あるいは直接情報を受信したときの処理手順を示すフローチャートである。図４において、工程（Ｐ４−１）で受信処理を行い、受信データをバッファに格納する。次に、工程（Ｐ４−２）で機器情報毎に構文解析を行ってデータを抽出する。受信データがＸＭＬで記載されていると、ＸＭＬの構文に従って解析を行う。
【００４４】
次に、工程（Ｐ４−３）で送られてきた情報が固有情報であるかを判定し、固有情報であると、工程（Ｐ４−４）で統合機器情報管理データベース２１を参照して、その固有情報の機器管理ＩＤが新しいものであるかを判定する。新しいＩＤであると、工程（Ｐ４−５）で新しい機器情報を生成し、統合機器情報管理データベース２１に登録する。すなわち、受信データから機器情報、構成情報、記録日時等を抽出し、統合機器情報管理データベース２１に格納する。この際、製品情報マスタ２１ｃ、構成管理情報マスタ２１ｄ、機器リスト２１ｇから該当する情報を生成してもよい。
【００４５】
工程（Ｐ４−４）で既に登録されている機器管理ＩＤであると、工程（Ｐ４−６）で受信したデータを追記し、日付を変更する。すなわち、受信したデータと統合機器情報管理データベース２１に格納されたデータが異なるとそのデータと更新日付を格納し、同じであると更新日付のみ更新する。
【００４６】
工程（Ｐ４−３）で固有情報でないと稼働情報なので、機器管理ＩＤと更新日付を添付して、統合機器情報管理データベース２１に稼働情報として格納する。これにより、機器管理ＩＤをキーとして統合機器情報管理データベース２１を検索すると、その機器の履歴を知ることができる。
【００４７】
工程（Ｐ４−５）、（Ｐ４−６）、（Ｐ４−７）が終了すると、工程（Ｐ４−８）で最後の機器管理ＩＤであるかどうかを判定する。管理装置４１ａ〜４１ｃ、あるいは中継器から送られてくるデータには、複数機器のデータが含まれている場合があるからである。最後のＩＤであると処理を終了し、最後の機器管理ＩＤでないと工程（Ｐ４−２）に戻る。
【００４８】
なお、異なる種類の機器情報を一元的に管理するために、機器の種類毎に管理項目を定義し、収集された情報を柔軟に共通管理項目へとマッピングできる仕組みを用意する。このため、受信したデータに含まれる機種情報を確認して、管理項目をマッピングする。
【００４９】
図５に統合機器情報管理データベース２１に格納されているデータを照会するときのフローチャートを示す。照会は、固有情報の照会と稼働情報の照会の２種類があり、ネットワーク３０に接続されたブラウザ端末からログインして実行することができる。
【００５０】
図５において、データを受信すると工程（Ｐ５−１）で受信処理を行い、受信が完了すると工程（Ｐ５−２）で検索の前処理を行う。次に、工程（Ｐ５−３）で固有情報の検索であるかを調べ、固有情報の検索であると工程（Ｐ５−４）で固有情報を検索してその結果を送信する。固有情報の検索でないと稼働情報の検索であるので、工程（Ｐ５−５）で稼働情報の検索を行い、その結果を送信する。
【００５１】
機器情報の照会を行うと、機器の構成の変更を容易に確認することができるので、保守担当者が機器を保守する上で大きなメリットが得られる。また、機器の構成が一元的に管理されているので、最新の情報を容易に確認でき、メンテナンス・アップデートを行う必要かあるかどうかを容易に調査、確認できる。さらに、履歴の更新日付からいつまで動作していたかを知ることができ、使われなくなった機器であるかどうかを判断できる。
【００５２】
稼働情報の検索を行うと、指定機器の稼働情報とその履歴を得ることができる。複数の機器を含めて一元的に稼働情報を収集することができるので、検索対象機器の時間軸に沿った実行解析を容易に行うことができる。そのため、保守作業の質を高め、作業の効率化を支援することができる。
【００５３】
なお、この機器情報管理システムを複数の工場や広い範囲に点在する機器の管理に用いることにより、機器の稼働状況の管理、あるいは廃棄、保管の管理をおこなうことができる。また、機器の設置位置情報を活用することにより、機器の運用支援システムと連携して、適切な管理を行うことができる。
【００５４】
また、複数の倉庫や移動可能な販売車にこの機器情報管理システムを適用し、在庫状況の管理や販売車の配置管理を行うこともできる。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の一実施例を示す構成図である。
【図２】管理対象機器の構成図である。
【図３】統合機器情報管理データベースの構成図である。
【図４】統合機器情報管理装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】情報照会時の動作を示すフローチャートである。
【図６】ＡＳＳＥＴ管理システムの構成図である。
【符号の説明】
【００５６】
２０  統合機器情報管理装置
２１  統合機器情報管理データベース
２１ａ  機器構成情報
２１ｂ  稼働情報
２１ｃ  製品情報マスタ
２１ｄ  構成管理情報マスタ
２１ｅ  顧客情報
２１ｆ  品質情報
２１ｇ  機器リスト
３０  ネットワーク
４０ａ〜４０ｄ  エリア
４１ａ〜４１ｃ  管理装置
４２ａ〜４２ｄ、４３ａ〜４３ｃ  機器
５１  固有機能部
５２  稼働情報収集部
５３  診断部
５４  固有情報保存部
５５  位置情報保存部
５６  受信部
５７  送信部
【図１】
2008102669.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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