(57)【要約】      （修正有）【課題】電子マネーの入金処理を正確且つ容易に行うことの可能な電子マネー入金機を提供する。【解決手段】入金処理に関する利用者の操作内容を音声で案内する音声出力部１０９を備えたので、電子マネーの入金処理における操作内容を音声で案内することができる。従って、例えば非接触ＩＣカードに対して電子マネーの入金処理を行っている場合には利用者が誤って非接触ＩＣカードを載置部１０８から取り出すことを防止することができるので、電子マネーの入金処理を正確に行うことができる。また、音声案内によって利用者の不注意を抑制することができるので、利用者が操作内容を容易に理解することができ、電子マネーの入金処理が容易になるという利点がある。【選択図】図１
2008027271.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子マネーサービスで用いられる電子マネーの残高が記憶された情報記憶媒体に対して非接触でデータの読み書きを行うリーダライタを備え、電子マネーバリューを、リーダライタを介して情報記憶媒体の電子マネー残高に加算することにより電子マネーの入金処理を行うようにした電子マネー入金機において、
前記入金処理に関する利用者の操作内容を音声で案内する音声案内手段を備えた
ことを特徴とする電子マネー入金機。
【請求項２】
前記電子マネーバリューに交換可能であって所定のサービス提供者から情報記憶媒体に付与されたギフト情報を記憶する管理サーバにネットワークを介して通信する通信手段と、
通信手段によって管理サーバから取得したギフト情報に相当する電子マネーバリューを、リーダライタを介して情報記憶媒体の電子マネー残高に加算するギフト加算手段と、
投入された貨幣の金額に相当する電子マネーバリューを、リーダライタを介して情報記憶媒体の電子マネー残高に加算する現金加算手段と、
ギフト加算手段及び現金加算手段のうち少なくとも一方による入金処理を選択する選択手段とを備え、
音声案内手段は、ギフト加算手段及び現金加算手段のうち少なくとも一方による入金処理を選択手段を用いて選択するように利用者に案内する
ことを特徴とする請求項１記載の電子マネー入金機。
【請求項３】
前記音声案内手段は、少なくともリーダライタが情報記憶媒体に対してデータの読み書きを行っているときには、情報記憶媒体をリーダライタと通信可能な範囲内から除去しないように利用者に案内する
ことを特徴とする請求項１または２記載の電子マネー入金機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば電子乗車券や電子決済等に用いられる電子マネーサービスの電子マネー残高を記憶する情報記憶媒体に対して、電子マネーの入金処理を行う電子マネー入金機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の電子マネー入金機として、電子マネーサービスで用いられる電子マネーの残高が記憶された情報記憶媒体に対して非接触でデータの読み書きを行うリーダライタを備え、電子マネーバリューを、リーダライタを介して情報記憶媒体の電子マネー残高に加算することにより電子マネーの入金処理を行うようにしたものが知られている（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
この電子マネー入金機は、操作を指示するための複数のボタンを有し、各ボタンには、操作を案内するためのＬＥＤが設けられている。
【特許文献１】特開２００５−２８４３５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前記従来例では、電子マネーの入金処理中であることを利用者に通知する手段が設けられていないので、例えば情報記憶媒体に対して電子マネーの入金処理を行っている間に利用者が誤って情報記憶媒体を取り出した場合には、電子マネーバリューが情報記憶媒体の電子マネー残高に記憶されず、電子マネーの入金処理を正確に行うことができないという問題点があった。また、文字情報の表示やＬＥＤの発光等のように利用者の視覚のみに依存する操作案内を行う場合には、表示内容が単調になると利用者の不注意を招きやすくなることから、利用者が操作内容を理解することが困難になり、結果として電子マネーの入金処理が煩雑となる問題点もあった。
【０００５】
本発明は前記問題点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、電子マネーの入金処理を正確且つ容易に行うことの可能な電子マネー入金機を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、前記目的を達成するために、電子マネーサービスで用いられる電子マネーの残高が記憶された情報記憶媒体に対して非接触でデータの読み書きを行うリーダライタを備え、電子マネーバリューを、リーダライタを介して情報記憶媒体の電子マネー残高に加算することにより電子マネーの入金処理を行うようにした電子マネー入金機において、前記入金処理に係る利用者の操作内容を音声で案内する音声案内手段を備えている。
【０００７】
これにより、電子マネーの入金処理における操作内容を音声で案内することが可能となる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、電子マネーの入金処理における操作内容を音声で案内することができるので、例えば情報記憶媒体に対して電子マネーの入金処理を行っている場合には利用者が誤って情報記憶媒体を取り出すことを防止することができ、電子マネーの入金処理を正確に行うことができる。また、音声案内によって利用者の不注意を抑制することができるので、利用者が操作内容を容易に理解することができ、電子マネーの入金処理が容易になるという利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
図１乃至図９は本発明の一実施形態を示すもので、図１は電子マネー入金機の斜視図、図２は電子マネー入金機の機能構成図、図３は非接触ＩＣカードの機能構成図、図４は文字情報のデータ構造の一例を示す図、図５は音声情報のデータ構造の一例を示す図、図６は履歴情報のデータ構造の一例を示す図、図７はギフト情報のデータ構造の一例を示す図、図８は現金による入金処理の動作を説明するフロー図、図９はギフト情報による入金処理の動作を説明するフロー図である。
【００１０】
本実施形態の電子マネー入金機１００は、電子マネーサービスで用いられる電子マネーの残高が記憶された情報記憶媒体としての非接触ＩＣカード１０に対して、投入紙幣の金額または所定のサービス提供者から付与されたギフト情報３３２を電子マネーバリューとして非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算することにより、電子マネーの入金処理を行うものである。また、電子マネー入金機１００は、ネットワーク２００を介して電子マネーサービスの管理サーバ３００と接続されている。なお、本実施形態におけるギフトとは、例えば利用者がサービス提供者のサービスを利用した場合、またはサービス提供者が実施したアンケートに利用者が回答した場合等に、サービス提供者が所定の金額を電子マネーバリューに交換して利用者に贈与することをいう。
【００１１】
電子マネー入金機１００は、図１に示すように、その前面に所定の情報を表示する表示部１０１と、電子マネーの入金処理を開始するための決定ボタン１０２と、入金処理を取消すための取消ボタン１０３と、ギフト情報による入金処理を選択する選択手段としてのギフトボタン１０４と、レシートの印字出力を行うためのレシートボタン１０５と、紙幣が投入される紙幣投入口１０６と、レシートが排出されるレシート排出口１０７と、前面を開口したカード載置部１０８と、入金処理に関する利用者の操作内容及び処理内容を音声で出力するための音声出力部１０９とを備えている。また、図２に示すように、電子マネー入金機１００の内部には、リーダライタ１１０と、紙幣識別装置１２０と、レシート出力部１３０と、記憶部１４０と、通信装置１５０と、制御部１６０とが設けられており、制御部１６０には、上記各機器が接続されている。
【００１２】
非接触ＩＣカード１０には、リーダライタ１１０との間で非接触で信号を送受信するためのコイル状のアンテナ（図示省略）と、アンテナに接続されたＩＣチップとが埋設されている。このＩＣチップには、図３に示すように、ＩＣチップ内の回路を制御するＩＣカード制御部１１と、各種情報を記憶するＩＣカード記憶部１２とが設けられている。ＩＣカード記憶部１２は、ＥＥＰＲＯＭ等の書き換え可能な記憶素子であり、電子マネーサービスの利用者を識別するための利用者ＩＤ１２ａと、電子マネー残高１２ｂと、電子マネー残高１２ｂの更新状況を示す更新フラグ１２ｃとが記憶されている。更新フラグ１２ｃには初期値として“０”が設定されており、電子マネー残高１２ｂが更新処理中でないことを示している。また、更新フラグ１２ｃに初期値以外の値（例えば“１”）が設定されている場合には、電子マネー残高１２ｂが更新処理中であることを示している。また、ＩＣカード制御部１１は、非接触ＩＣカード１０の外部からアンテナを介して受信したＩＣカード用コマンドに応じてＩＣカード記憶部１２の利用者ＩＤ１２ａ、電子マネー残高１２ｂ及び更新フラグ１２ｃの書換え、または読出し処理を行う。
【００１３】
表示部１０１は周知の液晶ディスプレイ等の表示機器であり、制御部１６０から受信した後述の文字情報１４１を表示するようになっている。各ボタン１０２，１０３，１０４及び１０５のそれぞれは、押下されると所定の信号を制御部１６０に送信するように構成されている。音声出力部１０９は周知のスピーカであり、制御部１６０から受信した後述の音声情報１４２を出力する。
【００１４】
リーダライタ１１０は、カード載置部１０８の下部に設けられており、カード載置部１０８に載置された非接触ＩＣカード１０との間でＩＣカード用コマンド及びデータの送受信を行う。リーダライタ１１０には、非接触ＩＣカード１０との間で非接触で信号を送受信するためのアンテナ（図示省略）が設けられており、制御部１６０から受信したＩＣカード用コマンドをアンテナを介して非接触ＩＣカード１０に送信するとともに、非接触ＩＣカード１０からアンテナを介して受信したデータを制御部１６０に送信する。
【００１５】
紙幣識別装置１２０は、紙幣投入口１０６に投入された紙幣の正当性及び金種を識別するためのものであり、投入紙幣を正当であると識別したときに投入紙幣の金額情報を制御部１６０に送信する。紙幣識別装置１２０には、投入紙幣を収容する収容部（図示省略）が設けられており、紙幣識別装置１２０は、制御部１６０から所定の紙幣収容信号を受信した場合に投入紙幣を収容部に収容し、制御部１６０から所定の紙幣返却信号を受信した場合に投入紙幣を紙幣投入口１０６から排出するようになっている。
【００１６】
レシート出力部１３０は、各種情報を所定の用紙に印刷する周知のプリンタであり、制御部１６０から受信した情報を前記用紙に印刷した後に、この用紙をレシートとしてレシート排出口１０７から排出する。
【００１７】
記憶部１４０はＥＥＰＲＯＭ等の書き換え可能な記憶素子であり、図４に示すように電子マネー入金機１００の操作内容や処理内容等を文字データで表した文字情報１４１と、図５に示すように電子マネー入金機１００の操作内容や処理内容等を音声データで表した音声情報１４２が記憶されている。また、各情報１４１，１４２は、制御部１６０によって読出されるようになっている。
【００１８】
通信装置１５０は、ネットワーク２００に接続するためのモデム等の通信機器であり、ネットワーク２００を介して管理サーバ３００との間で通信を行うようになっている。なお、本実施形態では、ネットワーク２００として公衆回線網を用いており、これに対応してモデムを通信装置１５０として用いている。
【００１９】
制御部１６０は、電子マネー入金機１００の全体を制御するためのものであり、ＣＰＵ及びＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリとともに、入金処理を行ったときの日付（取引日付）を取得するためのタイマー回路（図示省略）を備えている。また、制御部１６０は、自己のメモリに格納されたデータ及びプログラムに基づいて上記の各機器を制御するようになっている。メモリの書き換え不可の領域には、後述する複数のＩＣカード用コマンド等が格納されているが、これに限定されず、これらのコマンド等を記憶部１４０に記憶しておき、制御部１６０が必要に応じて記憶部１４０から各コマンドを読み込むようにしてもよい。なお、制御部１６０は、本願請求項でいうギフト加算手段及び現金加算手段を構成している。
【００２０】
管理サーバ３００は、電子マネーサービスを管理するためのサーバであり、ネットワーク２００接続用の通信装置３１０と、管理サーバ３００の全体を制御するためのサーバ制御部３２０と、各種情報を記憶するサーバ記憶部３３０とから構成されている。
【００２１】
サーバ記憶部３３０はＥＥＰＲＯＭ等の書き換え可能な記憶素子であり、非接触ＩＣカード１０を用いた電子マネーサービスの利用履歴を表す履歴情報３４１と、電子マネーバリューに交換可能であって所定のサービス提供者から非接触ＩＣカード１０に付与されたギフト情報３４２とが記憶されている。履歴情報３４１は、電子マネー残高１２ｂが記憶された複数の非接触ＩＣカード１０のそれぞれに対応して生成されており、図６に示すように利用者ＩＤ３３１ａと、履歴ＩＤ３３１ｂと、取引日付３３１ｃと、入金額３３１ｄと、支払額３３１ｅと、電子マネー残高３３１ｆとからなる複数（本実施形態では８件）の履歴レコードによって構成されている。履歴ＩＤ３３１ｂには「００１」から「００８」までの値が付与されており、値が小さくなるのに伴って最新の履歴レコードが格納されるようになっている。また、ギフト情報３３２は、図７に示すようにギフトの付与対象となる利用者ＩＤ３３２ａと、ギフト名称３３２ｂと、ギフト額３３２ｃと、ギフトが付与可能な期限を表す有効期限３３２ｄと、ギフトの付与状況を表す利用フラグ３３２ｅとからなる複数のギフトレコードによって構成されている。新規のギフトレコードがギフト情報３３２に記憶された場合に、利用フラグ３３２ｅには“０”が設定されており、ギフト額３３２ｃがギフト付与対象の非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算されていないことを示している。また、利用フラグ３３２ｅに“１”が設定されている場合には、ギフト額３３２ｃがギフト付与対象の非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算されたことを示している。
【００２２】
また、サーバ制御部３２０は、ＣＰＵ及びＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリを備え、電子マネー入金機１００からネットワーク２００及び通信装置３１０を介して受信した情報に応じて、ギフト情報３３２の送信処理と、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理とを行う。なお、通信装置３１０は、電子マネー入金機１００の通信装置１５０と同様に、ネットワーク２００に接続するためのモデム等の通信機器であり、ネットワーク２００を介して電子マネー入金機１００との間で通信を行うようになっている。
【００２３】
以上のように構成された電子マネー入金機１００では、現金またはギフト額３３２ｃを電子マネーバリューとして非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算した後に管理サーバ３００の履歴情報３３１及びギフト情報３３２を更新することにより、電子マネーの入金処理を行う。以下に、現金による電子マネーの入金処理を行う場合の動作について図８のフロー図を参照して説明する。
【００２４】
まず、電子マネー入金機１００に電源が投入されると、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０をカード載置部１０８に載置するように案内するメッセージを表示部１０１に表示させる（ステップＳ１）。この場合、制御部１６０は、記憶部１４０の文字情報１４１のうち、文字ＩＤ００１に対応する内容を表示部１０１に表示させる。また、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０から所定の応答信号を取得するためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。なお、本実施形態では、非接触ＩＣカード１０固有のカードＩＤ（図示省略）を応答信号として用いている。
【００２５】
次に、利用者がカード載置部１０８に非接触ＩＣカード１０を載置すると、非接触ＩＣカード１０のＩＣカード制御部１１は、リーダライタ１１０から受信したＩＣカード用コマンドに対して応答信号を送信する。制御部１６０は、リーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０から応答信号を受信することにより、非接触ＩＣカード１０を検出する（ステップＳ２）。
【００２６】
次いで、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０に記憶された電子マネー残高１２ｂの読出しを行う（ステップＳ３）。具体的には、制御部１６０は、利用者ＩＤ１２ａ及び電子マネー残高１２ｂを読出すためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。一方、非接触ＩＣカード１０のカード制御部１１は、前記ＩＣカード用コマンドを受信すると、カード記憶部１２の利用者ＩＤ１２ａ及び電子マネー残高１２ｂをリーダライタ１１０に送信する。そして、制御部１６０は、リーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０から受信した利用者ＩＤ１２ａ及び電子マネー残高１２ｂをＲＡＭに記憶するとともに、記憶部１４０の文字情報１４１のうち文字ＩＤ００２に対応する内容を表示部１０１に表示させる。このとき、表示部１０１に表示された文字ＩＤ００２の内容のうち「ｘｘｘ」の部分には、電子マネー残高１２ｂが表示される。
【００２７】
次に、制御部１６０は、現金及びギフト額３３２ｃの何れか一方による入金処理を利用者に選択させるために、音声出力部１０９から音声を出力させる（ステップＳ４）。この場合、制御部１６０は、記憶部１４０の音声情報１４２のうち、音声ＩＤ００１に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。
【００２８】
この音声案内に対して、利用者が紙幣投入口１０６に紙幣を投入すると（ステップＳ５）、紙幣識別装置１２０は、投入紙幣の正当性及び金種を識別し、投入紙幣の正当性を判別した場合には、投入紙幣の金額情報を制御部１６０に送信する。そして、制御部１６０は、紙幣識別装置１２０から受信した金額情報を、文字情報１４１の文字ＩＤ００３に対応する内容とともに表示部１０１に表示させる（ステップＳ６）。このとき、表示部１０１に表示された内容のうち「ｘｘｘ」の部分には、投入紙幣の金額情報が表示される。次に、制御部１６０は、投入紙幣の金額に基づいて入金処理を行うか否かを利用者に選択させるために、音声ＩＤ００２に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる（ステップＳ７）。
【００２９】
次いで、利用者が決定ボタン１０２を押下すると（ステップＳ８）、制御部１６０は、利用者が非接触ＩＣカード１０をリーダライタ１１０と通信可能な範囲内から除去しないようにするために、文字ＩＤ００４に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。その後に、制御部１６０は非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理を行う（ステップＳ９）。
【００３０】
ここで電子マネーの入金処理について具体的に説明すると、制御部１６０は、まず更新フラグ１２ｃの値を初期値以外の値（例えば“１”）に書換えるためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。カード制御部１１は、リーダライタ１１０から前記ＩＣカード用コマンドを受信すると、カード記憶部１２の更新フラグ１２ｃの値を初期値以外の値に書換え、所定の書換終了信号をリーダライタ１１０に送信する。次に、制御部１６０は、リーダライタ１１０を介して書換終了信号を受信すると、投入紙幣の金額情報を電子マネー残高１２ｂに加算するためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。一方、カード制御部１１は、リーダライタ１１０から前記ＩＣカード用コマンドを受信すると、このＩＣカード用コマンドに含まれた金額情報を電子マネー残高１２ｂに加算するとともに、所定の加算終了信号をリーダライタ１１０に送信する。そして、制御部１６０がリーダライタ１１０を介して加算終了信号を受信することにより、非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理が正常に終了する。
【００３１】
次に、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理が正常に終了した場合には（ステップＳ１０）、履歴情報３４１の更新処理を管理サーバ３００に要求するために、前記入金処理に関する入金情報を、通信装置１５０を介して管理サーバ３００に送信する（ステップＳ１１）。ここで、入金情報には、非接触ＩＣカード１０の利用者ＩＤ１２ａ、電子マネー残高１２ｂ、投入紙幣の金額情報及び取引日付が含まれる。また、制御部１６０は、文字ＩＤ００５に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。一方、管理サーバ３００のサーバ制御部３２０は、通信装置３１０を介して入金情報を受信すると、以下に示すように履歴情報３４１の更新処理を行う。
【００３２】
まず、サーバ制御部３２０は、入金情報の利用者ＩＤ１２ａと一致する利用者ＩＤ３３１ａを有する履歴情報３３１をサーバ記憶部３３０から抽出し、抽出された履歴情報３３１の最新履歴レコード、即ち履歴ＩＤ３３１ｂに「００１」が付与された履歴レコードに記録された電子マネー残高３３１ｆと入金情報の電子マネー残高１２ｂとが互いに等しいか否かを判別する。そして、各電子マネー残高１２ｂ，３３１ｆが互いに等しい場合には、サーバ制御部３２０は、入金情報の取引日付と、投入貨幣の金額情報と、投入貨幣の金額情報を電子マネー残高１２ｂに加算した値とを最新履歴レコードとして、抽出された履歴情報３３１に記録する。この場合、サーバ制御部３２０は、最新履歴レコードの履歴ＩＤ３３１ｂに「００１」を付与し、最新履歴レコードの記録以前の各履歴レコードの履歴ＩＤ３３１ｂの値をそれぞれ一つずつ増加させる。このとき、サーバ制御部３２０は、最も古い履歴レコード、即ち最新履歴レコードが記録される前に履歴ＩＤ３３１ｂに「００８」が付与されていた履歴レコードを消去する。そして、サーバ制御部３２０が、所定の更新終了信号を通信装置３１０を介して電子マネー入金機１００に送信し、制御部１６０が、更新終了信号を通信装置１５０を介して受信することにより、履歴情報３３１の更新処理が正常に終了する。なお、各電子マネー残高１２ｂ，３３１ｆが互いに異なる場合には、サーバ制御部３２０は、所定の更新異常信号を通信装置３１０を介して電子マネー入金機１００に送信する。
【００３３】
次いで、履歴情報３３１の更新処理が正常終了した場合には（ステップＳ１２）、制御部１６０は、文字ＩＤ００６に対応する内容を表示部１０１に表示させ、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させた後に、紙幣識別装置１２０に紙幣収容信号を送信する。この場合、表示部１０１に表示された内容のうち「ｘｘｘ」の部分には投入紙幣の金額が表示されるとともに、「ｙｙｙ」の部分には、投入紙幣の金額を電子マネー残高１２ｂに加算した値が表示される。そして、紙幣識別装置１２０は、紙幣収容信号を受信すると、投入紙幣を収容部に収容する（ステップＳ１３）。次に、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０の更新フラグ１２ｃの書換処理を行う（ステップＳ１４）。具体的に説明すると、制御部１６０は、更新フラグ１２ｃを初期値（例えば“０”）に書換えるためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。一方、カード制御部１１は、リーダライタ１１０から前記ＩＣカード用コマンドを受信すると、更新フラグ１２ｃを初期値に書換えた後に、書換終了信号をリーダライタ１１０に送信する。そして、制御部１６０がリーダライタ１１０を介して書換終了信号を受信することにより、更新フラグ１２ｃの書換処理が正常に終了する。
【００３４】
次に、制御部１６０は、現金による入金処理の正常終了を利用者に通知するために、音声出力部１０９に音声を出力させる（ステップＳ１５）。この場合、制御部１６０は、文字ＩＤ０１０に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００４に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。そして、制御部１６０は、所定時間が経過するまでにレシートボタン１０５が押下された場合には（ステップＳ１６）、レシート出力部１３０にレシートを出力させる（ステップＳ１７）。この場合、制御部１６０は、取引日付、投入紙幣の金額及び投入紙幣の金額を電子マネー残高１２ｂに加算した値等をレシート出力部１３０に送信する。なお、ステップＳ１５において、レシートボタン１０５が押下されなかった場合には、制御部１６０は、レシート出力部１３０に情報を送信しない。
【００３５】
なお、上記ステップＳ８において決定ボタン１０２ではなく取消ボタン１０３が押下された場合（ステップＳ１８）、または上記ステップＳ１０において、電子マネーの入金処理が正常に終了しなかった場合、例えば制御部１６０が書換終了信号及び加算終了信号を非接触ＩＣカード１０から受信することができなかった場合には、制御部１６０は、入金処理が失敗したことを利用者に案内するために、文字ＩＤ００７に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００６に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる（ステップＳ１９）。そして、制御部１６０は、紙幣識別装置１２０に紙幣返却信号を送信することにより、紙幣識別装置１２０に紙幣を排出させる（ステップＳ２０）。この場合、制御部１６０は、投入紙幣の金額情報を０にクリアする。
【００３６】
また、上記ステップＳ１２において、履歴情報３３１の更新処理が正常に終了しなかった場合、即ちネットワーク２００に通信異常が発生して制御部１６０が更新処理終了信号を管理サーバ３００から受信できなかった場合、または制御部１６０が更新異常信号を管理サーバ３００から受信した場合には、制御部１６０は、前記ステップＳ１９及びステップＳ２０の処理を行う。
【００３７】
次に、ギフト額３３２ｃによる入金処理を行う場合の動作について図８及び図９のフロー図を参照して説明する。まず、上記ステップＳ５において、紙幣が投入されずにギフトボタン１０４が押下されると（ステップＳ２１）、制御部１６０は、文字ＩＤ００５に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる（ステップＳ２２）。
【００３８】
次いで、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０に付与可能なギフト情報３３２が管理サーバ３００に記憶されているか否かを確認する（ステップＳ２３）。具体的には、制御部１６０は、上記ステップＳ３において取得した利用者ＩＤ１２ａを通信装置１５０及びネットワーク２００を介して管理サーバ３００に送信する。一方、サーバ制御部３２０は、通信装置３１０を介して利用者ＩＤ１２ａを受信すると、サーバ記憶部３３０のギフト情報３２２から利用者ＩＤ１２ａと一致する利用者ＩＤ３３２ａを有し、且つ利用フラグ３３２ｅに“０”が設定されたギフトレコードを抽出し、抽出されたギフトレコードのギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ及び有効期限３３２ｄを通信装置３１０及びネットワーク２００を介して電子マネー入金機１００に送信する。なお、前記条件に該当するギフトレコードが抽出されなかった場合には、サーバ制御部３２０は、利用者ＩＤ１２ａを電子マネー入金機１００に返信する。
【００３９】
次に、制御部１６０は、管理サーバ３００からギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ及び有効期限３３２ｄを受信すると、これらの情報を文字ＩＤ００８に対応する内容とともに表示部１０１に表示させる（ステップＳ２５）。この場合、表示部１０１に表示された内容のうち「ｘｘｘ」、「ｙｙｙ」及び「ｚｚｚ」の部分にはそれぞれギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ及び有効期限３３２ｄが表示される。
【００４０】
次いで、制御部１６０は、表示されたギフト額３３２ｃに基づいて入金処理を行うか否かを利用者に選択させるために、音声ＩＤ００２に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる（ステップＳ２６）。そして、利用者が決定ボタン１０２を押下すると（ステップＳ２７）、制御部１６０は、利用者が非接触ＩＣカード１０をリーダライタ１１０と通信可能な範囲内から除去しないようにするために、文字ＩＤ００４に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。その後に、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理を行う（ステップＳ２８）。なお、ステップＳ２８の処理内容は上記ステップＳ９の処理内容と同様である。この場合、制御部１６０は、ギフト額３３２ｃを電子マネー残高１２ｂに加算するためのＩＣカード用コマンドをリーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０に送信する。
【００４１】
次に、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理が正常に終了した場合には（ステップＳ２９）、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理を管理サーバ３００に要求するために、前記入金処理に関する入金情報を、通信装置１５０を介して管理サーバ３００に送信する（ステップＳ３０）。ここで、入金情報には、非接触ＩＣカード１０の利用者ＩＤ１２ａ、電子マネー残高１２ｂ、ギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ、有効期限３３２ｄ及び取引日付が含まれる。また、制御部１６０は、文字ＩＤ００５に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００３に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる。一方、管理サーバ３００のサーバ制御部３２０は、通信装置３１０を介して入金情報を受信すると、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理を行う。なお、履歴情報３３１の更新処理は上記ステップＳ１１において説明した処理内容と同様である。この場合、履歴情報３３１の入金額３３１ｄと電子マネー残高３３１ｆには、ギフト額３３２ｃと、ギフト額３３２ｃを電子マネー残高１２ｂに加算した値とがそれぞれ記録される。また、ギフト情報３３２の更新処理について説明すると、サーバ制御部３２０は、入金情報の利用者ＩＤ１２ａ、ギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ及び有効期限３３２ｄと一致するギフトレコードを抽出し、抽出したギフトレコードの利用フラグ３３２ｅを“１”に書換える。そして、サーバ制御部３２０が、更新終了信号を通信装置３１０を介して電子マネー入金機１００に送信し、制御部１６０が、更新終了信号を通信装置１５０を介して受信することにより、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理が正常に終了する。
【００４２】
次いで、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理が正常終了した場合には（ステップＳ３１）、制御部１６０は、非接触ＩＣカード１０の更新フラグ１２ｃの書換処理を行う（ステップＳ３２）。なお、この処理内容は、上記ステップＳ１４の処理内容と同様である。そして、制御部１６０は、リーダライタ１１０を介して書換終了信号を受信した後に上記ステップＳ１５以降の処理を行う。
【００４３】
なお、上記ステップＳ２４において、制御部１６０が管理サーバ３００から利用者ＩＤ１２ａのみを受信した場合、即ち非接触ＩＣカード１０に付与可能なギフトが存在しなかった場合には、制御部１６０は、音声ＩＤ００５に対応する内容を音声出力部１０９に出力させた後に（ステップＳ３３）、ステップＳ１５以降の処理を行う。
【００４４】
また、上記ステップＳ２７において決定ボタン１０２ではなく取消ボタン１０３が押下された場合（ステップＳ３４）、または上記ステップＳ２９において、電子マネーの入金処理が正常に終了しなかった場合、即ち制御部１６０が書換終了信号及び加算終了信号を非接触ＩＣカード１０から受信することができなかった場合には、制御部１６０は、入金処理を取消または失敗したことを利用者に案内するために、文字ＩＤ００９に対応する内容を表示部１０１に表示させるとともに、音声ＩＤ００７に対応する内容を音声出力部１０９に出力させる（ステップＳ３５）。この場合、制御部１６０は、ステップＳ２３において取得したギフト名称３３２ｂ、ギフト額３３２ｃ及び有効期限３３２ｄを消去した後に、ステップＳ１５以降の処理を行う。
【００４５】
また、上記ステップＳ３０において、履歴情報３３１及びギフト情報３３２の更新処理が正常に終了しなかった場合、即ちネットワーク２００に通信異常が発生して制御部１６０が更新処理終了信号を管理サーバ３００から受信できなかった場合、または制御部１６０が更新異常信号を管理サーバ３００から受信した場合には、制御部１６０は、前記ステップＳ３５の処理を行う。
【００４６】
なお、上記フローでは説明を省略したが、サーバ制御部３２０は、ギフト情報３３２の各ギフトレコードのうち、既に経過した有効期限３３２ｄを有するギフトレコードの利用フラグ３３２ｅを“１”に書換えるようにしてもよい。
【００４７】
このように、本実施形態の電子マネー入金機によれば、入金処理に関する利用者の操作内容を音声で案内する音声出力部１０９を備えたので、電子マネーの入金処理における操作内容を音声で案内することができる。従って、例えば非接触ＩＣカード１０に対して電子マネーの入金処理を行っている場合には利用者が誤って非接触ＩＣカード１０を載置部１０８から取り出すことを防止することができるので、電子マネーの入金処理を正確に行うことができる。また、音声案内によって利用者の不注意を抑制することができるので、利用者が操作内容を容易に理解することができ、電子マネーの入金処理が容易になるという利点がある。
【００４８】
また、電子マネーバリューに交換可能であって所定のサービス提供者から非接触ＩＣカード１０に付与されたギフト情報３３２を記憶する管理サーバ３００にネットワーク２００を介して通信する通信装置１５０と、通信装置１５０によって管理サーバ３００から取得したギフト額３３２ｃに相当する電子マネーバリューを、リーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算するとともに、投入された紙幣の金額情報に相当する電子マネーバリューを、リーダライタ１１０を介して非接触ＩＣカード１０の電子マネー残高１２ｂに加算する制御部１６０と、ギフト額３３２ｃによる入金処理を選択するギフトボタン１０４とを備え、音声出力部１０９は、ギフト額３３２ｃによる入金処理を行う場合にはギフトボタン１０４を用いて選択するように利用者に案内するので、投入された現金または管理サーバ３００に記憶されたギフト額３３２ｃによる電子マネーの入金処理を容易に選択することができ、利用者の利便性を向上させることができる。
【００４９】
さらに、音声出力部１０９は、少なくともリーダライタ１１０が非接触ＩＣカード１０に対してデータの読み書きを行っているときには、非接触ＩＣカード１０をリーダライタ１１０と通信可能な範囲内から除去しないように利用者に案内するので、利用者の誤操作によって非接触ＩＣカード１０に対する電子マネーの入金処理が異常終了することを確実に防止することができ、電子マネーの入金処理をより正確に行うことができるという利点がある
なお、前記実施形態では、非接触ＩＣカード１０を情報記憶媒体として用いたものを示したが、他にもＩＣチップを搭載した携帯電話等を情報記憶媒体として用いてもよい。
【００５０】
また、前記実施形態では、現金及びギフト情報３３２の何れか一方による入金処理を行うものを示したが、現金及びギフト情報３３２による入金処理を選択可能なボタンを設けてもよい。この場合、制御部１６０を、ギフト情報３３２による入金処理が終了した後に現金による入金処理を行うように構成することにより、現金及びギフト情報３３２による入金処理を行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明の一実施形態を示す電子マネー入金機の斜視図
【図２】電子マネー入金機の機能構成図
【図３】非接触ＩＣカードの機能構成図
【図４】文字情報のデータ構造の一例を示す図
【図５】音声情報のデータ構造の一例を示す図
【図６】履歴情報のデータ構造の一例を示す図
【図７】ギフト情報のデータ構造の一例を示す図
【図８】現金による入金処理の動作を説明するフロー図
【図９】ギフト情報による入金処理の動作を説明するフロー図
【符号の説明】
【００５２】
１０…非接触ＩＣカード、１２ｂ…電子マネー残高、１０４…ギフトボタン、１０９…音声出力部、１１０…リーダライタ、１５０…通信装置、１６０…制御部、２００…ネットワーク、３００…管理サーバ、３３２…ギフト情報。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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