(57)【要約】【課題】精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品等の販売促進効果を向上させる。【解決手段】商品登録処理部１１ｂによる商品登録処理の実行中に、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から、特定の商品が予約商品として選択された場合に、商品登録処理部１１ｂは、各画面上に表示されている商品リストの明細欄に予約商品の明細情報をそれぞれ追加表示させる。小計キーが押下されると、預り金処理部１１ｃは、預かり金の額を算出して表示させ、合計キーが押下されると、釣銭算出部１１ｄは、釣銭額を算出して表示させ、レシート印字部１１ｆは、購入商品および予約商品の精算内容、ならびに予約表示をレシート用紙に印字する。【選択図】図２
2008226180.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置であって、
前記顧客向けの広告商品情報を前記顧客用表示装置に表示させる広告商品表示手段と、
顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理手段と、
前記商品登録処理の実行中に、前記顧客用表示装置に表示されている前記広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶手段と、
前記商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、前記記憶手段によってメモリに記憶された前記予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
前記商品登録処理手段は、前記購入商品に加え、前記特定の商品について前記商品登録処理を行うことを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項３】
前記印字手段は、前記商品登録処理の結果を印字するレシート用紙とは異なるレシート用紙に、前記予約商品情報および前記予約表示を印字することを特徴とする請求項１または２に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項４】
前記記憶手段によって記憶された前記予約商品情報を外部にあるサーバに送信する送信手段をさらに備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項５】
商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置を制御する方法であって、
前記ＰＯＳ端末装置が、
前記顧客向けの広告商品情報を前記顧客用表示装置に表示させる広告商品表示工程と、
顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理工程と、
前記商品登録処理の実行中に、前記顧客用表示装置に表示されている前記広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶工程と、
前記商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、前記記憶工程においてメモリに記憶された前記予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字工程と、
を含むことを特徴とするＰＯＳ端末装置の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、顧客が購入する商品の精算を行うＰＯＳ端末装置およびその制御方法に関し、特に、顧客向けの各種情報を表示させることができるＰＯＳ端末装置およびその制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
顧客が購入する商品を精算する装置としてＰＯＳ端末が広く用いられている。このようなＰＯＳ端末に関する技術は、例えば、下記特許文献１や特許文献２に開示されている。特許文献１には、タッチパネル付きディスプレイを顧客側と店員側の双方に設けたＰＯＳ端末に関する技術が開示されており、いずれのディスプレイからも購入商品の入力を可能としている。特許文献２には、顧客用のタッチパネル付きディスプレイを備えたＰＯＳ端末に関する技術が開示されており、精算待ちの顧客が顧客用のタッチパネル付きディスプレイから商品を選択すると、この選択した商品に関するバーコードが印刷された伝票を出力し、ＰＯＳ端末でこのバーコードを読み取ることによって、選択した商品の精算を購入商品の精算と合わせて行うことを可能としている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−３３８３４５号公報
【特許文献２】特開２００６−２８５８０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した特許文献１に記載されているＰＯＳ端末では、購入を希望する商品を顧客自身で検索して入力するものであるため、店舗側が画策する広告商品等の販売促進効果に寄与するものとはなり得ない。また、上述した特許文献２に記載されているＰＯＳ端末では、精算が混み合っていて順番待ちが発生している場合には有効であるが、精算の順番待ちが発生していないときには、顧客用のタッチパネル付きディスプレイの使用の機会が失われるため、販売促進効果が見込めない。
【０００５】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品等の販売促進効果を向上させることができるＰＯＳ端末装置およびその制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置であって、顧客向けの広告商品情報を顧客用表示装置に表示させる広告商品表示手段と、顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理手段と、商品登録処理の実行中に、顧客用表示装置に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶手段と、商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、記憶手段によってメモリに記憶された予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字手段と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置を制御する方法であって、上記ＰＯＳ端末装置が、顧客向けの広告商品情報を顧客用表示装置に表示させる広告商品表示工程と、顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理工程と、商品登録処理の実行中に、顧客用表示装置に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶工程と、商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、記憶工程においてメモリに記憶された予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字工程と、を含むことを特徴とする。
【０００８】
これらの発明によれば、ＰＯＳ端末装置で商品登録処理が実行されているときに、顧客用表示装置に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択された場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させることができ、商品登録処理が確定された場合に、メモリに記憶された予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字させることができる。これにより、購入商品を精算しているＰＯＳ端末装置で広告商品を選択させたうえで、この広告商品が予約商品であることを示す予約表示をレシートに印字させることができる。したがって、顧客は、このレシートを店舗側に提示することで予約商品を受け取ることが可能となる。それゆえに、精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品の販売促進効果を向上させることができる。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、上記商品登録処理手段は、購入商品に加え、特定の商品について商品登録処理を行うことを特徴とする。
【００１０】
これにより、予約商品の精算を購入商品と同時に精算することができる。したがって、店舗側としては、確実に予約商品を販売することができるため、販売促進効果をさらに向上させることができる。一方、顧客側としては、予約商品を購入するために再度精算列に並ぶ必要がないため、より迅速かつ簡易に予約商品を受け取ることができ、利便性が向上する。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、上記印字手段は、商品登録処理の結果を印字するレシート用紙とは異なるレシート用紙に、予約商品情報および予約表示を印字することを特徴とする。
【００１２】
これにより、予約商品情報および予約表示を印字したレシートを予約票として用いることができるため、利便性を向上させることができる。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、上記記憶手段によって記憶された予約商品情報を外部にあるサーバに送信する送信手段をさらに備えることを特徴とする。
【００１４】
これにより、外部にあるサーバで、予約商品情報を管理することができるため、店舗側では、予約商品情報を共有化して有効利用することが可能となる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ＰＯＳ端末装置で商品登録処理が実行されているときに、顧客用表示装置に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択された場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させることができ、商品登録処理が確定された場合に、メモリに記憶された予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字させることができる。これにより、購入商品を精算しているＰＯＳ端末装置で広告商品を選択させたうえで、この広告商品が予約商品であることを示す予約表示をレシートに印字させることができ、顧客は、このレシートを店舗側に提示することで予約商品を受け取ることが可能となる。
【００１６】
また、本発明によれば、予約商品の精算を購入商品と同時に精算することができるため、店舗側としては、確実に予約商品を販売することができ、販売促進効果をさらに向上させることができる。一方、顧客側としては、予約商品を購入するために再度精算列に並ぶ必要がないため、より迅速かつ簡易に予約商品を受け取ることができ、利便性を向上させることができる。
【００１７】
また、本発明によれば、予約商品情報および予約表示を印字したレシートを予約票として用いることができるため、利便性を向上させることができる。
【００１８】
また、本発明によれば、外部にあるサーバで、予約商品情報を管理することができるため、店舗側では、予約商品情報を共有化して有効利用することが可能となる。
【００１９】
すなわち、本発明によれば、精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品等の販売促進効果を向上させることができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下に添付図面を参照して、この発明に係るＰＯＳ端末装置およびその制御方法の好適な実施形態を詳細に説明する。
【実施例１】
【００２１】
まず、本実施例１におけるＰＯＳ端末の構成について説明する。図１は、ＰＯＳシステムのシステム構成を示す図である。同図に示すように、ＰＯＳシステム１は、店舗内に構築されるＰＯＳシステムであって、売場用ＰＯＳ端末１０とサービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０と店舗サーバ３０とを有する。
【００２２】
売場用ＰＯＳ端末１０は、店舗の売場等に設置される端末装置であり、顧客が購入する商品の精算を行う。図２は、売場用ＰＯＳ端末１０の構成を示す図であり、図１１は、売場用ＰＯＳ端末１０の外観図である。各図に示すように、売場用ＰＯＳ端末１０は、物理的には、例えば、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２（顧客用表示装置）、店員用タッチパネル付きディスプレイ１３、ＣＰＵ１４、メモリ１５、通信インタフェース等の通信装置１６、バーコードスキャナ等の読取装置１７、キーボード等の入力キー１８、釣銭装置１９、プリンタ等の印字装置１Ａ等を有している。また、売場用ＰＯＳ端末１０は、機能的には、例えば、処理実行部１１を有する。この処理実行部１１は、ＣＰＵ１４がメモリ１５に格納されているプログラムを実行することによって機能する。この処理実行部１１の詳細については後述する。
【００２３】
サービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０は、顧客が購入を予約した予約商品の受け渡しをするサービスカウンタに設置される端末装置である。サービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０は、物理的には、例えば、ディスプレイ、ＣＰＵ、メモリ、通信装置、読取装置、入力キー、釣銭装置、印字装置等を有している。
【００２４】
店舗サーバ３０は、売場用ＰＯＳ端末１０から受信した購入商品や予約商品に関する情報を蓄積するサーバ装置である。店舗サーバ３０は、物理的には、例えば、ＣＰＵ、メモリ、通信装置等を有している。
【００２５】
図２を参照して、本実施例１における売場用ＰＯＳ端末１０の機能構成について説明する。同図に示すように、売場用ＰＯＳ端末１０は、処理実行部１１を有する。処理実行部１１は、入力キー、タッチパネル、読取装置等の各種入力装置を介して入力される操作指示信号を検知するとともに、この操作指示信号に対応する各種の処理を実行する。各種の処理としては、例えば、広告商品表示処理、商品登録処理、預り金処理、釣銭算出処理、予約情報送信処理、レシート印字処理等がある。
【００２６】
広告商品表示処理は、店舗側が画策する広告商品に関する広告商品情報を顧客に提示する処理である。商品登録処理は、読取装置１７から順次読み込まれる顧客の購入商品に関する情報を用いて、購入商品に対応する支払い金額を加算する処理である。預り金処理は、釣銭装置１９から投入される預り金の金種を識別し、預り金の額を算出する処理である。釣銭算出処理は、支払い金額の合計と預かり金額とを用いて釣銭の額を算出する処理である。予約情報送信処理は、顧客が予約した商品に関する予約商品情報を店舗サーバ３０に送信する処理である。レシート印字処理は、レシート用紙に精算内容等を印字する処理である。
【００２７】
これらの処理を実行する機能として、処理実行部１１は、広告商品表示部１１ａと、商品登録処理部１１ｂと、預り金処理部１１ｃと、釣銭算出部１１ｄと、予約情報送信部１１ｅと、レシート印字部１１ｆとを有する。これらの機能について以下に説明する。
【００２８】
広告商品表示部１１ａは、顧客向けの広告商品情報を顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示させる。広告商品情報は、予めメモリ１５に登録されている。広告商品情報としては、例えば、広告商品を一意に特定する広告番号、商品名、商品価格、商品画像等が該当する。図３は、各ディスプレイに表示される表示画面例を示す図である。図３（ａ）は、顧客用タッチパネル付きディスプレイに表示される表示画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面の左側には、複数の広告商品が、それぞれの商品画像、商品名および商品価格を用いて表示されている。商品登録処理中に、この表示画面に表示されているいずれかの広告商品をタッチして選択すると、この選択した商品が予約商品として精算されることになる。
【００２９】
商品登録処理部１１ｂは、読取装置１７によって読み込まれた購入商品情報を用いて、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２および店員用タッチパネル付きディスプレイ１３に表示される商品リストの明細欄に明細情報を追加表示させる。購入商品情報は、商品に付されたバーコードに含まれる情報である。この購入商品情報には、例えば、購入商品を一意に特定する商品番号、商品名、商品価格等が含まれる。各ディスプレイに表示される商品リストには、例えば、商品名および商品価格等を含む明細情報、合計金額、預り金額、釣銭額等が表示される。
【００３０】
図３（ａ）は、顧客用タッチパネル付きディスプレイに表示される表示画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面の右側には、商品リストが表示されており、この商品リストには、商品名および商品価格等を含む明細情報欄、合計金額欄、預り金額欄、釣銭額欄が設けられている。また、図３（ｂ）は、店舗用タッチパネル付きディスプレイに表示される表示画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面には、商品リストが表示されており、この商品リストには、商品名、商品単価、数量および商品毎合計価格等を含む明細情報欄、合計金額欄が設けられている。
【００３１】
また、商品登録処理部１１ｂは、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から、特定の商品が選択された場合に、この選択された商品に対応する広告商品情報を用いて、商品リストの明細欄に明細情報を追加表示させる。図４を参照して具体的に説明する。図４は、実施例１における表示画面の画面遷移例を示す図である。同図には、広告商品から特定の商品が選択された場合における各ディスプレイの画面遷移図が示されている。図４（ａ）は、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２で特定の商品が選択されたときに表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、画面上に表示された広告商品から特定の商品をタッチして選択すると、表示画面上にポップアップ画面が表示される。このポップアップ画面には、“下記商品を追加します。数量を入力してください。”というメッセージと、“＜栃木産＞いちご  ４８０円”という商品名および価格と、数量を入力する数量入力欄と、内容を確定するときにタッチする“ＯＫボタン”とが表示されている。この“ＯＫボタン”がタッチされると、“＜栃木産＞いちご”が選択されたことを示す選択信号が発信される。
【００３２】
図４（ｂ）は、図４（ａ）で“ＯＫボタン”がタッチされた後に、店員用タッチパネル付きディスプレイ１３に表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面上にポップアップ画面が表示される。このポップアップ画面には、“お客様の操作により、次の商品が登録されました。”というメッセージと、“＜栃木産＞いちご  ４８０円  数量：１”という商品名、価格および数量と、“ＯＫボタン”とが表示されている。
【００３３】
図４（ｃ）は、図４（ｂ）で“ＯＫボタン”がタッチされた後に、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面上にポップアップ画面が表示される。このポップアップ画面には、“下記商品を追加しました。商品とレシートをお持ちになり、サービスカウンタまでおこしください。”というメッセージと、“＜栃木産＞いちご  ４８０円  数量：１”という商品名、価格および数量とが表示されている。また、表示画面上の商品リストには、商品名に“＜栃木産＞いちご”、価格に“４８０”がそれぞれ格納された明細情報が追加表示されている。
【００３４】
図４（ｄ）は、図４（ｂ）で“ＯＫボタン”がタッチされた後に、店員用タッチパネル付きディスプレイ１３に表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面上の商品リストには、商品名に“＜栃木産＞いちご”、単価に“４８０”、数量に“１”、合計価格に“４８０”がそれぞれ格納された明細情報が追加表示されている。
【００３５】
このように、特定の商品が選択された場合に、この選択された商品の明細情報を商品リストの明細欄に追加表示させることによって、予約商品の精算を購入商品と同時に精算させることができる。したがって、店舗側としては、確実に予約商品を販売することができるため、販売促進効果を向上させることができる。一方、顧客側としては、迅速かつ簡易に予約商品を受け取ることができるため、利便性を向上させることができる。
【００３６】
商品登録処理部１１ｂは、上述した“ＯＫボタン”のタッチにより発信された選択信号を受信すると、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から選択された商品の広告商品情報を用いて、予約商品情報を生成してメモリ１５に記憶させる。この予約商品情報には、例えば、商品番号、商品名、商品価格、数量等が含まれる。このように、予約商品情報をメモリ１５に記憶させることで、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から選択された商品を、顧客がまだ商品を受け取っていない予約商品として取り扱うことが可能となる。すなわち、予約商品と購入商品とを容易に識別させることが可能となる。
【００３７】
預り金処理部１１ｃは、入力キー１８に含まれる小計キーが押下されると、釣銭装置１９から投入される預かり金の金種を識別し、預かり金の額を算出して、商品リストの預り金欄に表示させる。
【００３８】
釣銭算出部１１ｄは、入力キー１８に含まれる合計キーが押下されると、支払い金額の合計と預かり金額とを用いて釣銭額を算出し、商品リストの釣銭欄に表示させる。ここで、合計キーが押下されると、商品登録処理が確定されたことを示す確定信号が発信される。したがって、釣銭算出部１１ｄは、この確定信号を受信した場合に、釣銭額を算出することになる。
【００３９】
予約情報送信部１１ｅは、入力キー１８に含まれる合計キーが押下されると、メモリ１５に記憶された予約商品情報を店舗サーバ３０に送信する。これにより、店舗サーバ３０で、予約商品情報を管理することができるため、店舗側としては、予約商品情報を共有化して有効利用することが可能となる。有効利用の一例として、例えば、店舗サーバ３０からサービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０への予約商品情報の提供がある。具体的には、例えば、顧客がサービスカウンタにレシートを持参した場合に、サービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０でレシートの伝票番号を読み込み、この伝票番号を店舗サーバ３０に送信することで、店舗サーバ３０から予約商品情報を取得する。これにより、サービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０では、取得した予約商品情報を用いてディスプレイ上に予約商品に関する情報を表示させることができるため、このディスプレイ上に表示された商品を店員が商品棚から持参して顧客に手渡すことができるようになる。
【００４０】
レシート印字部１１ｆは、商品登録処理が確定して釣銭欄に釣銭額が表示されると、商品リストに格納された情報を用いて印字したレシートを印字装置１Ａから出力させる。図５は、実施例１におけるレシートの印字例を示す図である。同図に示すように、レシートには、例えば、店舗名、商品購入日時、ＰＯＳ端末番号、伝票番号、商品名、商品価格、合計金額、預り金額、釣銭額等が印字される。また、明細情報に予約商品が含まれる場合には、例えば、予約商品名、商品価格、予約商品であることを示す予約表示が、さらに印字される。同図に示すレシートでは、予約表示として、“広告商品事前精算”が表示されている。
【００４１】
次に、図６を参照して、本実施例１における売場用ＰＯＳ端末１０の処理手順について説明する。図６は、実施例１における売場用ＰＯＳ端末の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順では、購入商品を顧客ごとに精算する際の手順について説明する。
【００４２】
最初に、売場用ＰＯＳ端末１０の広告商品表示部１１ａは、メモリ１５に登録されている広告商品情報を読み出して顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に広告を表示させる（ステップＳ１）。
【００４３】
続いて、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から、特定の商品が予約商品として選択された場合（ステップＳ２；ＹＥＳ）に、商品登録処理部１１ｂは、この予約商品に対応する広告商品情報を用いて、各画面上に表示されている商品リストの明細欄に予約商品の明細情報をそれぞれ追加表示させる（ステップＳ３）。商品登録処理部１１ｂは、予約商品の広告商品情報を用いて、予約商品情報を生成してメモリ１５に記憶させる（ステップＳ４）。ここで、上述したステップＳ２〜Ｓ４までの処理は、ステップＳ１以降に開始される商品登録処理（後述するステップＳ５〜Ｓ６）中に発生する割り込み処理（ステップＳＡ）としていつでも実行され得る処理である。
【００４４】
続いて、読取装置１７によって購入商品のバーコードから購入商品情報が読み込まれる（ステップＳ５）と、商品登録処理部１１ｂは、購入商品情報を用いて、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２と店員用タッチパネル付きディスプレイ１３の各画面上に表示されている商品リストの明細欄に購入商品の明細情報をそれぞれ追加表示させる（ステップＳ６）。
【００４５】
商品登録処理部１１ｂは、小計キーが押下されるまで、上述した割り込み処理（ステップＳＡ）を含む商品登録処理（ステップＳ５〜Ｓ６）を繰り返し行う。一方、小計キーが押下された場合（ステップＳ７；ＹＥＳ）に、預り金処理部１１ｃは、釣銭装置１９から投入される預かり金の金種を識別し、預かり金の額を算出して、各画面上に表示されている商品リストの預り金欄に表示させる（ステップＳ８）。
【００４６】
続いて、合計キーが押下されると（ステップＳ９）、釣銭算出部１１ｄは、釣銭額を算出して、各画面上に表示されている商品リストの釣銭欄に釣銭額を表示させ（ステップＳ１０）、予約情報送信部１１ｅは、メモリ１５に記憶された予約商品情報を読み出して店舗サーバ３０に送信する（ステップＳ１１）。
【００４７】
続いて、レシート印字部１１ｆは、購入商品および予約商品の精算内容、ならびに予約表示を印字したレシートを印字装置１Ａから出力させる（ステップＳ１２）。
【００４８】
これにより、レシートを受け取った顧客が、サービスカウンタにレシートを提示することで、予約商品を受領することが可能となる。ここで、予約商品を受領する方法としては、種々の方法を適用することができる。例えば、最初に、サービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０でレシートの伝票番号を読み込む。続いて、この伝票番号に対応して店舗サーバ３０のメモリに記憶されている予約商品情報を店舗サーバ３０から取得する。続いて、この取得した予約商品情報を用いてサービスカウンタ用ＰＯＳ端末２０のディスプレイ上に予約商品に関する情報を表示させる。これにより、ディスプレイ上に表示された商品を店員が商品棚から持参して顧客に手渡すことができる。
【００４９】
上述してきたように、本実施例１の売場用ＰＯＳ端末１０では、自端末で商品登録処理が実行されているときに、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択された場合に、この特定の商品に関する情報を商品リストの明細欄に追加表示させ、この特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリ１５に記憶させることができる。また、商品登録処理が確定された場合に、メモリ１５に記憶された予約商品情報、およびこの予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字させることができる。これにより、購入商品を精算している売場用ＰＯＳ端末１０において顧客に広告商品を選択させたうえで、この広告商品が予約商品であることを示す予約表示をレシートに印字させることができる。したがって、顧客は、このレシートを店舗側に提示することで予約商品を受け取ることが可能となる。それゆえに、精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品等の販売促進効果を向上させることができる。また、予約商品の精算を購入商品と同時に精算させることができるため、店舗側としては、販売促進効果を向上させることができ、顧客側としては、利便性を向上させることができる。
【００５０】
なお、上述した実施例１では、１枚のレシートを発行して実現しているが、複数のレシートを発行して実現してもよい。図７は、本変形例におけるレシートの印字例を示す図である。同図には、２枚のレシートを発行する場合のレシートの印字例が示されている。同図に示すように、一枚目（上側）のレシートには、上述した実施例１におけるレシート（図５参照）と同一の内容が印字されている。二枚目（下側）のレシートには、例えば、店舗名、商品購入日時、ＰＯＳ端末番号、伝票番号、予約商品名、商品価格、予約商品であることを示す予約表示等が印字されている。同図に示すレシートでは、予約表示として、“広告商品予約票（予約No.0000001）”や“本日中にレシートと商品をサービスカウンタまでお持ちください。”が表示されている。このような二枚のレシートを出力することで、二枚目のレシートを予約票として発行することができるため、顧客の利便性を向上させることができる。
【実施例２】
【００５１】
本発明の実施例２について説明する。実施例２が実施例１と異なる点は、実施例１では、予約商品の精算を購入商品の精算時に行っていたのに対し、実施例２では、予約商品の精算を購入商品の精算時には行わない、具体的には、購入商品の精算後、実際に予約商品を受け取る際にサービスカウンタで精算する点で異なる。この相違によって、実施例２における売場用ＰＯＳ端末１０の商品登録処理部１１ｂおよびレシート印字部１１ｆの機能の一部が、実施例１における売場用ＰＯＳ端末１０の商品登録処理部１１ｂおよびレシート印字部１１ｆの機能と相違する。したがって、それ以外の構成（ＰＯＳシステム１のシステム構成および売場用ＰＯＳ端末１０の構成）については、実施例１におけるＰＯＳシステム１のシステム構成（図１参照）および売場用ＰＯＳ端末１０の構成（図２参照）と同様であるため、各構成要素には同一の符合を付しその説明は省略すると共に、以下においては、主に実施例１との相違点について説明する。
【００５２】
商品登録処理部１１ｂは、読取装置１７によって読み込まれた購入商品情報を用いて、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２および店員用タッチパネル付きディスプレイ１３に表示される商品リストの明細欄に明細情報を追加表示させる点と、予約商品情報を生成してメモリ１５に記憶させる点については、実施例１と同様に機能する。
【００５３】
また、商品登録処理部１１ｂは、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から、特定の商品が選択された場合に、この選択された商品に対応する広告商品情報を用いて、予約商品を受け付けた旨のメッセージを表示させる。図８を参照して具体的に説明する。図８は、実施例２における表示画面の画面遷移例を示す図である。同図には、広告商品から特定の商品が選択された場合における各ディスプレイの画面遷移図が示されている。図８（ａ）は、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２で特定の商品が選択されたときに表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、画面上に表示された広告商品から特定の商品をタッチして選択すると、表示画面上にポップアップ画面が表示される。このポップアップ画面には、“下記商品を予約しました。商品と予約票をお持ちになり、サービスカウンタまでおこしください。”という予約商品を受け付けた旨のメッセージと、“＜栃木産＞いちご  ４８０円  数量：１”という商品名、価格および数量とが表示されている。
【００５４】
図８（ｂ）は、図８（ａ）で特定の商品が選択された後に、店員用タッチパネル付きディスプレイ１３に表示される画面の一例を示す図である。同図に示すように、表示画面上にポップアップ画面が表示される。このポップアップ画面には、“お客様の操作により、次の商品が予約されました。予約票が出力されます。”というメッセージと、“＜栃木産＞いちご  ４８０円  数量：１”という商品名、価格および数量と、“ＯＫボタン”とが表示されている。
【００５５】
レシート印字部１１ｆは、商品リストに格納された情報を用いて印字したレシートと、メモリ１５に記憶された予約商品情報を用いて印字した予約票としてのレシートを、印字装置１Ａから出力させる。図９は、実施例２におけるレシートの印字例を示す図である。同図には、レシートと予約票の一例が示されている。同図に示すように、レシート（上側）には、例えば、店舗名、商品購入日時、ＰＯＳ端末番号、伝票番号、商品名、商品価格、合計金額、預り金額、釣銭額等が印字される。予約票（下側）には、例えば、店舗名、商品購入日時、ＰＯＳ端末番号、伝票番号、予約商品名、商品価格、予約商品であることを示す予約表示等が印字されている。同図に示す予約票では、予約表示として、“広告商品予約票（予約No.0000002）”や“本日中にレシートと商品をサービスカウンタまでお持ちください。”が表示されている。
【００５６】
次に、図１０を参照して、実施例２における売場用ＰＯＳ端末１０の処理手順について説明する。図１０は、実施例２における売場用ＰＯＳ端末の処理手順を示すフローチャートである。なお、同図に示すステップＳ２３およびステップＳ３２以外の各処理は、実施例１において詳述したステップＳ３およびステップＳ１２以外の各処理（図６参照）と、それぞれ同一であるため、以下においては実施例１とは異なるステップＳ２３およびステップＳ３２の各処理についてのみ説明する。
【００５７】
最初にステップＳ２３の処理について説明する。顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品から、特定の商品が予約商品として選択された場合（ステップＳ２２；ＹＥＳ）に、商品登録処理部１１ｂは、この予約商品に対応する広告商品情報を用いて、予約商品を受け付けた旨のメッセージを表示させる（ステップＳ２３）。
【００５８】
続いてステップＳ３２の処理について説明する。レシート印字部１１ｆは、購入商品の精算内容を印字したレシートと、予約商品ならびに予約表示を印字した予約票としてのレシートを印字装置１Ａから出力させる（ステップＳ３２）。
【００５９】
上述してきたように、本実施例２の売場用ＰＯＳ端末１０では、自端末で商品登録処理が実行されているときに、顧客用タッチパネル付きディスプレイ１２に表示されている広告商品情報から特定の商品が選択された場合に、この特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリ１５に記憶させることができ、商品登録処理が確定された場合に、メモリ１５に記憶された予約商品情報、およびこの予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字させることができる。これにより、購入商品を精算している売場用ＰＯＳ端末１０において顧客に広告商品を選択させたうえで、この広告商品が予約商品であることを示す予約表示をレシートに印字させることができる。したがって、顧客は、このレシートを店舗側に提示して精算することで予約商品を受け取ることが可能となる。それゆえに、精算の順番待ちが発生しないときでも、広告商品等の販売促進効果を向上させることができる。
【００６０】
（付記１）商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置であって、
前記顧客向けの広告商品情報を前記顧客用表示装置に表示させる広告商品表示手段と、
顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理手段と、
前記商品登録処理の実行中に、前記顧客用表示装置に表示されている前記広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶手段と、
前記商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、前記記憶手段によってメモリに記憶された前記予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳ端末装置。
【００６１】
（付記２）前記商品登録処理手段は、前記購入商品に加え、前記特定の商品について前記商品登録処理を行うことを特徴とする付記１記載のＰＯＳ端末装置。
【００６２】
（付記３）前記印字手段は、前記商品登録処理の結果を印字するレシート用紙とは異なるレシート用紙に、前記予約商品情報および前記予約表示を印字することを特徴とする付記１または２に記載のＰＯＳ端末装置。
【００６３】
（付記４）前記記憶手段によって記憶された前記予約商品情報を外部にあるサーバに送信する送信手段をさらに備えることを特徴とする付記１〜３のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【００６４】
（付記５）商品を購入する顧客向けの各種情報を表示する顧客用表示装置を備えるＰＯＳ端末装置を制御する方法であって、
前記ＰＯＳ端末装置が、
前記顧客向けの広告商品情報を前記顧客用表示装置に表示させる広告商品表示工程と、
顧客が購入する購入商品に関する情報を読み込んで当該購入商品に対応する支払い金額を加算する商品登録処理を行う商品登録処理工程と、
前記商品登録処理の実行中に、前記顧客用表示装置に表示されている前記広告商品情報から特定の商品が選択されたことを示す選択信号を受信した場合に、当該特定の商品に関する情報を予約商品情報としてメモリに記憶させる記憶工程と、
前記商品登録処理が確定されたことを示す確定信号を受信した場合に、前記記憶工程においてメモリに記憶された前記予約商品情報、および当該予約商品情報に対応する商品が予約商品であることを示す予約表示をレシート用紙に印字する印字工程と、
を含むことを特徴とするＰＯＳ端末装置の制御方法。
【００６５】
（付記６）前記商品登録処理工程は、前記購入商品に加え、前記特定の商品について前記商品登録処理を行うことを特徴とする付記５記載のＰＯＳ端末装置の制御方法。
【００６６】
（付記７）前記印字工程は、前記商品登録処理の結果を印字するレシート用紙とは異なるレシート用紙に、前記予約商品情報および前記予約表示を印字することを特徴とする付記５または６に記載のＰＯＳ端末装置の制御方法。
【００６７】
（付記８）前記記憶工程において記憶された前記予約商品情報を外部にあるサーバに送信する送信工程をさらに含むことを特徴とする付記５〜７のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置の制御方法。
【産業上の利用可能性】
【００６８】
以上のように、本発明にかかるＰＯＳ端末装置およびその制御方法は、顧客が購入する商品の精算を行うＰＯＳ端末装置に対して有用であり、特に、顧客向けの各種情報を表示させることができるＰＯＳ端末装置に適している。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】ＰＯＳシステムのシステム構成を示す図である。
【図２】売場用ＰＯＳ端末の構成を示す図である。
【図３】ディスプレイに表示される表示画面例を示す図である。
【図４】実施例１における表示画面の画面遷移例を示す図である。
【図５】実施例１におけるレシートの印字例を示す図である。
【図６】実施例１における売場用ＰＯＳ端末の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】変形例におけるレシートの印字例を示す図である。
【図８】実施例２における表示画面の画面遷移例を示す図である。
【図９】実施例２におけるレシートの印字例を示す図である。
【図１０】実施例２における売場用ＰＯＳ端末の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】売場用ＰＯＳ端末の外観図である。
【符号の説明】
【００７０】
１    ＰＯＳシステム
１０    売場用ＰＯＳ端末
１１    処理実行部
１１ａ  広告商品表示部
１１ｂ  商品登録処理部
１１ｃ  預り金処理部
１１ｄ  釣銭算出部
１１ｅ  予約情報送信部
１１ｆ  レシート印字部
１２    顧客用タッチパネル付きディスプレイ
１３    店員用タッチパネル付きディスプレイ
１４    ＣＰＵ
１５    メモリ
１６    通信装置
１７    読取装置
１８    入力キー
１９    釣銭装置
１Ａ    印字装置
２０    サービスカウンタ用ＰＯＳ端末
３０    店舗サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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