(57)【要約】【課題】  ファクシミリ装置にメールアドレス等の個人情報を保持させることなく、ファクシミリ送信の送信状況を遠隔地から確認できるようにする。【解決手段】  ファクシミリ装置１０が、利用者からファクシミリ送信の開始指示を受け付けると、番号表示手段１３により当該ファクシミリ送信の送信状況情報の問合せ番号が表示出力される。そして、ファクシミリ送信手段１４によるファクシミリ送信の送信状況の変化に応じて、その送信状況情報と問い合わせ番号とが送信状況管理装置２０に送信されて、送信状況保持手段２２に対応付け保持される。利用者は、送信状況を知りたいときに、送信状況管理装置２０に対して電話して前記提示された問合せ番号を入力すると、送信状況提供手段２４により当該問合せ番号に対応する送信状況情報が提供され、利用者端末３０の音声出力手段３３から音声出力される。【選択図】  図２
2008017202.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ファクシミリ装置と、利用者端末と、を備え、
前記ファクシミリ装置は、
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、
ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、
前記利用者端末からの鍵情報の受信と当該利用者端末への送信状況情報の送信とを行うファクシミリ側通信手段と、
前記利用者端末から受信した鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信する送信状況提供手段と、を備え、
前記利用者端末は、
鍵情報の入力を受け付ける鍵情報受付手段と、
前記受け付けた鍵情報の前記ファクシミリ装置への送信と当該ファクシミリ装置からの送信状況情報の受信とを行う端末側通信手段と、
前記ファクシミリ装置から受信した送信状況情報を出力する送信状況出力手段と、を備えたことを特徴とするファクシミリ送信状況管理システム。
【請求項２】
ファクシミリ装置と、送信状況管理装置と、利用者端末と、を備え、
前記ファクシミリ装置は、
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、
ファクシミリ送信毎の送信状況情報及び当該送信状況情報の鍵情報の前記送信状況管理装置への送信を行うファクシミリ側通信手段と、を備え、
前記送信状況管理装置は、
前記ファクシミリ装置からの送信状況情報及び鍵情報の受信と前記利用者端末からの鍵情報の受信と当該利用者端末への送信状況情報の送信とを行う管理側通信手段と、
前記ファクシミリ装置から受信した送信状況情報と鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、
前記利用者端末から受信した鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信する送信状況提供手段と、を備え、
前記利用者端末は、
鍵情報の入力を受け付ける鍵情報受付手段と、
前記受け付けた鍵情報の前記送信状況管理装置への送信と当該送信状況管理装置からの送信状況情報の受信とを行う端末側通信手段と、
前記送信状況管理装置から受信した送信状況情報を出力する送信状況出力手段と、を備えたことを特徴とするファクシミリ送信状況管理システム。
【請求項３】
前記鍵情報受付手段は、前記提示された鍵情報を読み取ることにより鍵情報の入力を受け付け、
前記利用者端末は、前記受け付けた鍵情報を保持する鍵情報保持手段を更に備え、
前記端末側通信手段は、前記鍵情報保持手段に保持された鍵情報を送信して対応する送信状況情報を受信することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のファクシミリ送信状況管理システム。
【請求項４】
前記送信状況出力手段は、音声変換手段により音声化された送信状況情報を音声出力することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載のファクシミリ送信状況管理システム。
【請求項５】
前記送信状況出力手段は、送信状況情報を画面に表示出力することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載のファクシミリ送信状況管理システム。
【請求項６】
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示するファクシミリ装置と、鍵情報の入力を受け付ける利用者端末と、の通信を行う管理側通信手段と、
前記ファクシミリ装置から送信されるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、
前記利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信し、当該利用者端末により出力させる送信状況提供手段と、
を備えたことを特徴とする送信状況管理装置。
【請求項７】
ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段と、
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、
鍵情報の入力を受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を当該利用者端末に送信して出力させる送信状況管理装置との通信を行うファクシミリ側通信手段と、
前記ファクシミリ送信手段によるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを、前記送信状況管理装置に前記ファクシミリ側通信手段により送信して、当該送信状況管理装置に対応付け保持させる送信状況通知手段と、
を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項８】
ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段と、
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、
前記ファクシミリ送信手段によるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、
鍵情報の入力を受け付ける利用者端末との通信を行うファクシミリ側通信手段と、
前記利用者端末から受信する鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記ファクシミリ側通信手段により送信し、当該利用者端末により出力させる送信状況提供手段と、
を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項９】
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示するファクシミリ装置から送信されるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて送信状況保持手段に格納する処理を行う送信状況格納機能と、
鍵情報の入力の受け付けた利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に送信する処理を行い、当該利用者端末により出力させる送信状況提供機能と、
をコンピュータに実行させることにより構成するプログラム。
【請求項１０】
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する処理を行う鍵情報提示機能と、
鍵情報の入力の受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を当該利用者端末に送信して出力させる送信状況管理装置に、ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを送信する処理を行い、当該送信状況管理装置に対応付け保持させる送信状況通知機能と、
をコンピュータに実行させることにより構成するプログラム。
【請求項１１】
利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する処理を行う鍵情報提示機能と、
ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて送信状況保持手段に格納する処理を行う送信状況格納機能と、
鍵情報の入力を受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に送信する処理を行い、当該利用者端末により出力させる送信状況提供機能と、
をコンピュータに実行させることにより構成するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ送信状況管理システム、送信状況管理装置、ファクシミリ装置、送信状況管理装置及びファクシミリ装置に係るプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ファクシミリ装置により文書画像を他の装置に送信するファクシミリ送信が、種々の場面で利用されている。
ファクシミリ送信は、送信自体に時間が掛かるだけでなく、送信相手先が通信又は通話中の場合には一定時間を待って再送処理が行われるため、送信の完了までに長時間を要することがある。このため、送信者は送信結果をその場で速やかに確認できず、しばらく時間をおいてから再びファクシミリ装置の設置場所に行き、送信状態や結果といった送信状況の確認を行っていた。
【０００３】
そこで、ファクシミリ装置の設置場所に行かずとも、ファクシミリ送信の送信状況を確認できるようにするために、以下のような発明が提案されている。
【０００４】
ファクシミリ装置が、送信者の識別情報が入力されているときに、ファクシミリ送信終了後に、送信結果を通知する送信結果レポート情報を形成して送信者識別情報宛の電子メールとして送信する発明が提案されている（特許文献１参照。）。
【０００５】
送信依頼元ネットワーク端末から送信依頼データを送信宛先情報及び送信結果の通知先アドレス情報と共に転送された通信端末装置が、送信依頼データを送信宛先情報により指定された宛先に送信し、その送信の終了後、当該送信の結果を内容として含む電子メールを通知先アドレス情報により特定される宛先に送信する発明が提案されている（特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開平２−１７２３４８号公報
【特許文献２】特開平１１−４１４０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ファクシミリ送信の送信状況の電子メールを用いた確認は、送信先のメールアドレス等の個人情報をファクシミリ装置に保持させる必要がある。しかしながら、コンビニエンスストア等に設置されて不特定の者により使用されるファクシミリ装置にメールアドレスを保持させることは、個人情報の保護の観点からすると好ましくない。
【０００７】
本発明は、上記従来の事情に鑑みなされたものであり、ファクシミリ装置にメールアドレス等の個人情報を保持させることなく、ファクシミリ送信の送信状況を遠隔地から確認できるようにすることを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、ファクシミリ送信状況管理システム、送信状況管理装置、ファクシミリ装置、送信状況管理装置及びファクシミリ装置に係るプログラムとして実現される。
【０００９】
請求項１に記載のファクシミリ送信状況管理システムは、ファクシミリ装置と、利用者端末と、を備え、前記ファクシミリ装置は、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、前記利用者端末からの鍵情報の受信と当該利用者端末への送信状況情報の送信とを行うファクシミリ側通信手段と、前記利用者端末から受信した鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信する送信状況提供手段と、を備え、前記利用者端末は、鍵情報の入力を受け付ける鍵情報受付手段と、前記受け付けた鍵情報の前記ファクシミリ装置への送信と当該ファクシミリ装置からの送信状況情報の受信とを行う端末側通信手段と、前記ファクシミリ装置から受信した送信状況情報を出力する送信状況出力手段と、を備えたことを特徴とする
【００１０】
請求項２に記載のファクシミリ送信状況管理システムは、ファクシミリ装置と、送信状況管理装置と、利用者端末と、を備え、前記ファクシミリ装置は、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、ファクシミリ送信毎の送信状況情報及び当該送信状況情報の鍵情報の前記送信状況管理装置への送信を行うファクシミリ側通信手段と、を備え、前記送信状況管理装置は、前記ファクシミリ装置からの送信状況情報及び鍵情報の受信と前記利用者端末からの鍵情報の受信と当該利用者端末への送信状況情報の送信とを行う管理側通信手段と、前記ファクシミリ装置から受信した送信状況情報と鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、前記利用者端末から受信した鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信する送信状況提供手段と、を備え、前記利用者端末は、鍵情報の入力を受け付ける鍵情報受付手段と、前記受け付けた鍵情報の前記送信状況管理装置への送信と当該送信状況管理装置からの送信状況情報の受信とを行う端末側通信手段と、前記送信状況管理装置から受信した送信状況情報を出力する送信状況出力手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
請求項３に記載のファクシミリ送信状況管理システムは、請求項１又は請求項２に記載のファクシミリ送信状況管理システムにおいて、前記鍵情報受付手段は、前記提示された鍵情報を読み取ることにより鍵情報の入力を受け付け、前記利用者端末は、前記受け付けた鍵情報を保持する鍵情報保持手段を更に備え、前記端末側通信手段は、前記鍵情報保持手段に保持された鍵情報を送信して対応する送信状況情報を受信することを特徴とする。
【００１２】
請求項４に記載のファクシミリ送信状況管理システムは、請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載のファクシミリ送信状況管理システムにおいて、前記送信状況出力手段は、音声変換手段により音声化された送信状況情報を音声出力することを特徴とする。
【００１３】
請求項５に記載のファクシミリ送信状況管理システムは、請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載のファクシミリ送信状況管理システムにおいて、前記送信状況出力手段は、送信状況情報を画面に表示出力することを特徴とする。
【００１４】
請求項６に記載の送信状況管理装置は、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示するファクシミリ装置と、鍵情報の入力を受け付ける利用者端末と、の通信を行う管理側通信手段と、前記ファクシミリ装置から送信されるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、前記利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記管理側通信手段により送信し、当該利用者端末により出力させる送信状況提供手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項７に記載のファクシミリ装置は、ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段と、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、鍵情報の入力を受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を当該利用者端末に送信して出力させる送信状況管理装置との通信を行うファクシミリ側通信手段と、前記ファクシミリ送信手段によるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを、前記送信状況管理装置に前記ファクシミリ側通信手段により送信して、当該送信状況管理装置に対応付け保持させる送信状況通知手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１６】
請求項８に記載のファクシミリ装置は、ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段と、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する鍵情報提示手段と、前記ファクシミリ送信手段によるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段と、鍵情報の入力を受け付ける利用者端末との通信を行うファクシミリ側通信手段と、前記利用者端末から受信する鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に前記ファクシミリ側通信手段により送信し、当該利用者端末により出力させる送信状況提供手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
請求項９に記載のプログラムは、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示するファクシミリ装置から送信されるファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて送信状況保持手段に格納する処理を行う送信状況格納機能と、鍵情報の入力の受け付けた利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に送信する処理を行い、当該利用者端末により出力させる送信状況提供機能と、をコンピュータに実行させることにより構成することを特徴とする。
【００１８】
請求項１０に記載のプログラムは、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する処理を行う鍵情報提示機能と、鍵情報の入力の受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を当該利用者端末に送信して出力させる送信状況管理装置に、ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを送信する処理を行い、当該送信状況管理装置に対応付け保持させる送信状況通知機能と、をコンピュータに実行させることにより構成することを特徴とする。
【００１９】
請求項１１に記載のプログラムは、利用者によるファクシミリ送信の開始指示に応じて当該ファクシミリ送信の送信状況を示す送信状況情報の特定に用いる鍵情報を提示する処理を行う鍵情報提示機能と、ファクシミリ送信毎の送信状況情報と当該送信状況情報の鍵情報とを対応付けて送信状況保持手段に格納する処理を行う送信状況格納機能と、鍵情報の入力を受け付ける利用者端末から送信される鍵情報に対応する送信状況情報を、前記送信状況保持手段から読み出して当該利用者端末に送信する処理を行い、当該利用者端末により出力させる送信状況提供機能と、をコンピュータに実行させることにより構成することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によると、利用者は、ファクシミリ送信の送信状況を保持するファクシミリ装置又は送信状況管理装置に対し、ファクシミリ送信の開始指示に応じて提示された鍵情報を用いて利用者端末により問い合わせることで送信状況を確認できる。すなわち、ファクシミリ装置等にメールアドレス等の個人情報を保持させることなく、利用者が送信状況の確認を望むときに、ファクシミリ装置の設置場所に行かずとも利用者端末を用いて遠隔地から確認できる。
【００２１】
また、利用者は、提示された鍵情報を見て記憶したりメモしたりしておくことで、利用者端末に鍵情報を入力して送信状況を確認できる。或いは、提示された鍵情報を撮影等により利用者端末に読み取らせ、保持させておくことで送信状況を確認できる。すなわち、提示された鍵情報を記憶や撮影等した後は、利用者は速やかにファクシミリ装置から離れることができ、送信状況の確認を望むときに利用者端末を用いて確認できる。
【００２２】
また、送信状況を音声出力できるため、電話等を利用者端末として用いて送信状況を速やかに確認できる。或いは、送信状況を表示出力できるため、表示画面を有する携帯電話等を利用者端末として用いて送信状況を速やかに確認できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
本発明を実施例に基づいて具体的に説明する。
図１は、本発明の第１実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの概要を示している。本例のシステムは、ファクシミリ送信を行う複数のファクシミリ装置１０と、ファクシミリ送信の送信状況情報を管理する送信状況管理装置２０と、有線通信を行う固定電話や無線通信を行う携帯電話等の複数の電話機（利用者端末）３０とが、ネットワークＮを介して接続されている。
【００２４】
本例のシステムでは、各ファクシミリ装置１０によるファクシミリ送信の送信状況情報を送信状況管理装置２０が管理しており、ファクシミリ送信の開始指示に応じてファクシミリ装置１０にて提示された問合せ番号を見た利用者が、送信状況管理装置２０に対して電話機３０を用いて電話し、ＤＴＭＦ（Dual Tone Multi Frequency）で問合せ番号を入力することで該当する送信状況情報を音声で聞くことができる。
【００２５】
図２には、本例のファクシミリ送信状況管理システムの構成を示してある。
ファクシミリ装置１０は、ネットワークＮを介して他の装置との通信を行うファクシミリ側通信手段１１、利用者からファクシミリ送信の開始指示を受け付ける送信指示受付手段１２、ファクシミリ送信の開始指示に応じて、当該ファクシミリ送信に係る送信状況情報の特定に用いる問合せ番号（鍵情報）を表示出力する番号表示手段１３、ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段１２、提示した問合せ番号とファクシミリ送信の送信状況情報とを送信状況管理装置２０に送信して保持させる送信状況通知手段１４、を備えている。
【００２６】
送信状況管理装置２０は、ネットワークＮを介して他の装置との通信を行う管理装置側通信手段２１、図３に示すように問合せ番号と送信状況情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段２２、ファクシミリ装置１０から受信する問合せ番号と送信状況情報とを送信状況保持手段２２に対応付け保持させる送信状況格納手段２３、電話機３０からの問合せ番号の受信に応じて該当する送信状況情報を送信状況保持手段２２から読み出して当該電話機３０に送信する送信状況提供手段２４、を備えている。
【００２７】
なお、送信状況提供手段２４は、送信状況情報を電話機３０により音声として出力するために、送信状況情報を音声に変換する音声変換手段２５を備えている。本例では、従来の電話機３０をそのまま利用できるように、送信状況管理装置２０に音声変換手段２５を備えて音声変換しているが、電話機３０に音声変換機能を持たせるようにしてもよい。
【００２８】
電話機（利用者端末）３０は、ネットワークＮを介して他の装置との通信を行う端末側通信手段３１、利用者から問合せ番号の入力を受け付ける番号入力受付手段３２、受け付けた問合せ番号の送信状況管理装置２０への送信に対応して受信する音声変換された送信状況情報を音声出力する音声出力手段３３、を備えている
【００２９】
本例のファクシミリ装置１０は、外部記憶媒体に対するデータアクセスを行う外部媒体アクセス部、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のハードウェア資源を有しており、本発明に係るプログラムを記憶保持した外部記憶媒体やＨＤＤから当該プログラムを読み出し、ＲＡＭ上に展開してＣＰＵに演算処理させることにより番号表示手段１３、送信状況通知手段１４を構成しているが、専用の電子回路により構成するようにしてもよい。
【００３０】
本例の送信状況管理装置２０は、外部媒体アクセス部、ＨＤＤ、ＲＡＭ、ＣＰＵ等のハードウェア資源を有しており、本発明に係るプログラムを記憶保持した外部記憶媒体やＨＤＤから当該プログラムを読み出し、ＲＡＭ上に展開してＣＰＵに演算処理させることにより送信状況格納手段２３、送信状況提供手段２４を構成しているが、専用の電子回路により構成するようにしてもよい。
【００３１】
本例のファクシミリ送信状況管理システムでは、ファクシミリ装置１０と送信状況管理装置２０とを別体に構成してネットワークＮを介して通信するようにしているが、後述する第２実施例に示すように、ファクシミリ装置１０に送信状況管理装置２０の各機能を設けて一体に構成するようにしてもよい。
【００３２】
本例のファクシミリ送信状況管理システムによる処理手順を具体的に説明する。
例えば、利用者が、出先近くにあるコンビニエンスストアに設置されたファクシミリ装置１０にて、当該ファクシミリ装置１０に設けられたボタン等の入力部を操作してファクシミリ送信の開始指示を入力したとする。
【００３３】
送信指示受付手段１２がファクシミリ送信の開始指示を受け付けると、番号表示手段１３が、当該ファクシミリ送信の送信状況情報の特定に用いる問合せ番号を、当該ファクシミリ装置１０に設けられた液晶画面等に表示する。利用者は、問合せ番号を記憶またはメモした後は、当該問合せ番号を用いて送信状況情報を確認できるため、ファクシミリ装置１０から離れて他の行動をとることができる。
【００３４】
そして、ファクシミリ送信手段１４によるファクシミリ送信の送信状況の変化に応じて、送信状況通知手段１５が、送信状況を示す送信状況情報と提示した問合せ番号とをファクシミリ側通信手段１１を介して送信状況管理装置２０に送信する。送信状況管理装置２０は、送信状況情報と問合せ番号とをファクシミリ装置１０から受信すると、送信状況格納手段２３が、これらを対応付けて送信状況保持手段２２に保持させる。
【００３５】
本例では、送信状況通知手段１５は、先行のファクシミリ送信の終了を待機していることを示す「送信待ち」、送信先装置が行っている他の装置との通信の終了を待機していることを示す「再送待ち」、ファクシミリ送信中であることを示す「送信中」、ファクシミリ送信が終了したことを示す「送信終了」等の、送信状況に応じた送信状況情報を送信している。したがって、送信状況保持手段２２に保持された送信状況情報により、現在の送信状況を把握することができる。
【００３６】
利用者は、ファクシミリ送信がどうなったかを知りたい場合には、まず、電話機（利用者端末）３０を用いて送信状況管理装置２０に対して電話をかける。その後、送信状況管理装置２０からの音声案内に従って、電話機３０に設けられたボタン等の番号入力受付手段３２を操作して、記憶またはメモしておいた問合せ番号を入力すると、当該入力された問合せ番号がＤＴＭＦにより端末側通信手段３１を介して送信状況管理装置２０に送信される。
【００３７】
送信状況管理装置２０は、電話機３０から問合せ番号を受信すると、送信状況提供手段２４が、当該問合せ番号に対応する送信状況情報を送信情況保持手段２２から読み出し、音声変換手段２５により音声変換して管理装置側通信手段２１を介して電話機３０に送信する。電話機３０は、音声変換された送信状況情報を受信して音声出力手段３３により音声出力する。利用者は、その音声を聞くことにより、ファクシミリ送信の送信状況を知ることができる。
【００３８】
なお、本例では、ファクシミリ装置１０が、問合せ番号を番号表示手段１３により表示出力しているが、問合せ番号を印刷出力するように構成してもよく、利用者は、問合せ番号を記憶またはメモすることなく、問合せ番号が印刷された紙を見ながら電話機３０に入力することができる。
【００３９】
次に、本発明の第２実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムを、図４に示すシステム構成を用いて説明する。
本例では、ファクシミリ送信を行うと共にその送信状況情報を管理するファクシミリ装置５０と、画像撮影機能を有する携帯電話（利用者端末）６０とが、ネットワークＮを介して接続されている。
【００４０】
本例のシステムでは、ファクシミリ送信の開始指示に応じてファクシミリ装置５０にて提示された２次元バーコードが示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を、携帯電話６０の画像撮影機能で読み取っておき、当該ＵＲＬに示された格納先から該当する送信状況情報を読み出して、その表示を見ることができる。
【００４１】
ファクシミリ装置５０は、ネットワークＮを介して他の装置との通信を行うファクシミリ側通信手段５１、利用者からファクシミリ送信の開始指示を受け付ける送信指示受付手段５２、ファクシミリ送信の開始指示に応じて、当該ファクシミリ送信に係る送信状況情報の格納先を示すＵＲＬ（鍵情報）を２次元バーコードとして表示出力するバーコード表示手段５３、ファクシミリ送信を行うファクシミリ送信手段５４、図５に示すようにＵＲＬと送信状況情報とを対応付けて保持する送信状況保持手段５５、提示したＵＲＬとファクシミリ送信の送信状況情報とを送信状況保持手段５５に対応付け保持させる送信状況格納手段５６、携帯電話６０からのＵＲＬの受信に応じて該当する送信状況情報を送信状況保持手段５５から読み出して当該携帯電話６０に送信する送信状況提供手段５７、を備えている。
【００４２】
携帯電話（利用者端末）６０は、ネットワークＮを介して他の装置との通信を行う端末側通信手段６１、２次元バーコードを画像撮影機能により撮影読み取りし、当該２次元バーコードに示されたＵＲＬの入力を受け付けるバーコード入力受付手段６２、受け付けたＵＲＬを格納保持するメモリ６３、メモリ６３に保持されたＵＲＬのファクシミリ装置１０への送信に対応して受信する送信状況情報を表示出力する表示出力手段６４、を備えている。
【００４３】
本例のファクシミリ装置５０は、外部媒体アクセス部、ＨＤＤ、ＲＡＭ、ＣＰＵ等のハードウェア資源を有しており、本発明に係るプログラムを記憶保持した外部記憶媒体やＨＤＤから当該プログラムを読み出し、ＲＡＭ上に展開してＣＰＵに演算処理させることによりバーコード表示手段５３、送信状況格納手段５６、送信状況提供手段５７を構成しているが、専用の電子回路により構成するようにしてもよい。
【００４４】
本例のファクシミリ送信状況管理システムでは、ファクシミリ送信の送信状況の管理に係る各機能をファクシミリ装置５０に備えているが、前述の第１実施例に示すように、ファクシミリ送信の送信状況を管理する送信状況管理装置を別途備えて、ネットワークＮを介して通信するように構成してもよい。
【００４５】
本例のファクシミリ送信状況管理システムによる処理手順を具体的に説明する。
例えば、利用者が、出先近くにあるコンビニエンスストアに設置されたファクシミリ装置１０にて、当該ファクシミリ装置５０に設けられたボタン等の入力部を操作してファクシミリ送信の開始指示を入力したとする。
【００４６】
送信指示受付手段５２がファクシミリ送信の開始指示を受け付けると、バーコード表示手段５３が、当該ファクシミリ送信の送信状況情報の格納先を示すＵＲＬを２次元バーコードとして当該ファクシミリ装置１０に設けられた液晶画面等に表示する。利用者が、２次元バーコードを携帯電話６０の画像撮影機能により撮影読み取りすると、バーコード入力受付手段が、当該２次元バーコードに示されたＵＲＬをメモリ６３に格納保持させる。これにより、当該ＵＲＬを用いて送信状況情報を確認できるため、利用者は、ファクシミリ装置５０から離れて他の行動をとることができる。
【００４７】
そして、ファクシミリ送信手段５４によるファクシミリ送信の送信状況の変化に応じて、送信状況格納手段５６が、送信状況を示す送信状況情報と提示したＵＲＬとを対応付けて送信状況保持手段５５に保持させる。したがって、送信状況保持手段５５に保持された送信状況情報により、現在の送信状況を把握することができる。
【００４８】
利用者は、ファクシミリ送信がどうなったかを知りたい場合には、携帯電話（利用者端末）６０を操作して、メモリ６３に保持されたＵＲＬを端末側通信手段６１を介してファクシミリ装置５０に送信する。
【００４９】
ファクシミリ装置５０は、携帯電話６０からＵＲＬを受信すると、送信状況提供手段５７が、当該ＵＲＬに対応する送信状況情報を送信情況保持手段５５から読み出してファクシミリ側通信手段５１を介して携帯電話６０に送信する。携帯電話６０は、受信した送信状況情報を表示出力手段６４により液晶画面等に表示出力する。利用者は、その表示を見て、ファクシミリ送信の送信状況を知ることができる。
【００５０】
なお、本例では、ファクシミリ装置５０が、２次元バーコードをバーコード表示手段５３により表示出力しているが、２次元バーコードを印刷出力するように構成してもよく、利用者は、紙に印刷された２次元バーコードを携帯電話６０で撮影読み取りさせることができる。
【００５１】
また、例えば、ファクシミリ装置５０の液晶画面等にＵＲＬを表示出力し、利用者が、キーボード等の入力機器の操作により当該ＵＲＬを利用者端末に入力するようにしてもよく、ノートＰＣ等のような画像撮影機能を有さない利用者端末を、本例のシステムに用いることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】本発明の第１実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの概要を示す図である。
【図２】本発明の第１実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの構成を示す図である。
【図３】本発明の第１実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの送信状況保持手段の保持データを説明する図である。
【図４】本発明の第２実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの構成を示す図である。
【図５】本発明の第２実施例に係るファクシミリ送信状況管理システムの送信状況保持手段の保持データを説明する図である。
【符号の説明】
【００５３】
１０、５０：ファクシミリ装置、  ２０：送信状況管理装置、
３０、６０：利用者端末、  １２：送信指示受付手段、
１３：番号表示手段、  １４：ファクシミリ送信手段、
１５：送信状況通知手段、  ２２：送信状況保持手段、
２３：送信状況格納手段、  ２４：送信状況提供手段、
３２：番号入力受付手段、  ３３：音声出力手段、
５２：送信指示受付手段、  ５３：バーコード表示手段、
５４：ファクシミリ送信手段、  ５５：送信状況保持手段、
５６：送信状況格納手段、  ５７：送信状況提供手段、
６２：バーコード入力受付手段、  ６４：表示出力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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