(57)【要約】【課題】発券機からバーコードリーダ部を省いてしまっても、発券機が航空券に２次元バーコードを印刷した際に印刷ミスが頻発するのを防止するための手段を提供する。【解決手段】航空券に自身の識別番号を含む２次元バーコードを印刷する発券機２と改札機１５とを設け、改札機２は２次元バーコードを読取った際に誤り訂正率が閾値以上であった場合に、その２次元バーコードに含まれる識別番号に該当する発券機２の点検を促す画面を表示することを特徴とする。【選択図】図１
2008152656.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体に情報を出力する第１の媒体処理機と、媒体に出力された情報を読取りが可能で係員への報知手段を備えた第２の媒体処理機とを設け、
前記第２の媒体処理機は、前記情報を読取った際、その情報の読取りが困難であった場合に、前記報知手段により前記第１の媒体処理機の点検を促すよう報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の媒体処理システムにおいて、
前記第１の媒体処理機を発券機とし、前記第２の媒体処理機を改札機として、
前記発券機は、媒体に自身の識別子の情報を含む２次元バーコードを出力し、
前記改札機は、媒体の２次元バーコードを読取る他、２次元バーコードの読取れない部分を復元する機能を有して、かつ２次元バーコード全体に対する読取れない部分の割合の閾値を記憶する記憶手段を備え、２次元バーコードを読取った際に前記読取れない部分の割合が閾値以上であった場合に、前記２次元バーコードに含まれる識別子に該当する発券機の点検を報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項３】
媒体に情報を出力する第１の媒体処理機と、該第１の媒体処理機で出力された情報を管理して係員への報知手段を備えた上位装置と、媒体に出力された情報を読取る第２の媒体処理機とを設け、
前記第２の媒体処理機は、前記情報を読取った際、その情報の読取りが困難であった場合に、前記上位装置に前記第１の媒体処理機の点検を促す通知を送信し、
前記上位装置は、前記第２の媒体処理機から通知を受信した際に、前記報知手段により前記第１の媒体処理機の点検を促すよう報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項４】
請求項３に記載の媒体処理システムにおいて、
前記第１の媒体処理機を発券機とし、前記第２の媒体処理機を改札機として、
前記発券機は、媒体に自身の識別子の情報を含む２次元バーコードを出力し、
前記上位装置は、前記発券機で出力された２次元バーコードの情報を管理し、
前記改札機は、媒体の２次元バーコードを読取る他、２次元バーコードの読取れない部分を復元する機能を有して、かつ２次元バーコード全体に対する読取れない部分の割合の閾値を記憶する記憶手段を備え、２次元バーコードを読取った際に前記読取れない部分の割合が閾値以上であった場合に、前記２次元バーコードに含まれる識別子を前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、前記改札機から受信した識別子に該当する発券機の点検を報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項５】
請求項４に記載の媒体処理システムにおいて、
前記上位装置は、前記識別子に該当する発券機の点検を促す旨の通知を該発券機に送信し、
前記発券機は、前記上位装置からの通知を受信した際、自身の点検を報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項６】
請求項１に記載の媒体処理システムにおいて、
前記第１の媒体処理機で出力された情報を管理する上位装置を備えて、
前記第２の媒体処理機は、前記情報の読取りが困難であった場合に、自身の識別子を前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、前記第２の媒体処理機の識別子の総受信回数と、識別子ごとの受信回数とを計数して、前記識別子の受信回数が前記総受信回数に対して一定の割合以上となったときに、その識別子に該当する第２の媒体処理機に点検を促す通知を送信し、
前記第２の媒体処理機は、前記上位装置からの通知を受信した際、自身の点検を促すよう報知することを特徴とする媒体処理システム。
【請求項７】
媒体に２次元バーコードを出力する発券機と、該発券機で出力された２次元バーコードの情報を管理する上位装置と、媒体の２次元バーコードを読取る他、２次元バーコードの読取れない部分を復元する機能を有する改札機とを設け、
前記改札機は、２次元バーコード全体に対する読取れない部分の割合の閾値と自身を識別するコードとを記憶する記憶手段を有して、２次元バーコードを読取った際に前記読取れない部分の割合が閾値以上であった場合に、前記コードを前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、全ての改札機からのコードの総受信回数と前記改札機ごとのコードの受信回数とを計数して、前記コードの受信回数が前記総受信回数に対して一定の割合以上となったときに、そのコードに該当する改札機に点検を促す通知を送信し、
前記改札機は、前記上位装置からの通知を受信した際、自身の点検を報知することを特徴とする媒体処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、航空券や新幹線の乗車券やコンサートのチケット等の券媒体を発行し、発行された券媒体の確認を行う媒体処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の媒体処理システムは、発券機で券媒体を発行するときにその購入日や料金等の種々の情報が書込まれたバーコードを印刷して顧客に発行しており、発行された券媒体を受け取った顧客が改札機にその券媒体を挿入すると、改札機がバーコードの情報を読取ってその券媒体が正しいものであることを確認してゲートを開放している（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開平０８−７１３０号公報（段落「００３９」−段落「００４０」、第１０図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては以下の問題がある。近年、券媒体に印刷されるバーコードとして書込める情報量の多さから２次元バーコードが用いられ、発券機には２次元バーコードの印刷に不備がないかを確認するためのバーコードリーダ部が設けられ、２次元バーコードの印刷後にバーコードリーダ部による確認を行うようにしているが、このような発券機にバーコードリーダ部を設けると発券機内の搬送路が長くなり、かつ券媒体を発行するまでの処理時間も長くなる。
【０００４】
そこでバーコードリーダ部を取り除いてしまうと、発券機で印刷する２次元バーコードに印刷ミスが生じても、その印刷ミスを発見できなくまたその防止もできないという問題がある。
一方、改札機で挿入された券媒体に異常のある２次元バーコードが印刷されて、２次元バーコードから情報を読取れなかった場合に、その原因が２次元バーコードを印刷した発券機によるものか、２次元バーコードの読取りを行う改札機によるものかを判断できないという問題がある。
【０００５】
本発明は、上記の問題点を解決するための手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するために、媒体に情報を出力する第１の媒体処理機と、媒体に出力された情報を読取りが可能で係員への報知手段を備えた第２の媒体処理機とを設け、前記第２の媒体処理機は、前記情報を読取った際、その情報の読取りが困難であった場合に、前記報知手段により前記第１の媒体処理機の点検を促すよう報知することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
これにより、本発明は、第２の媒体処理機は、第１の媒体処理機で出力された情報の読取りが困難であった場合、つまり改札機は、発券機が券媒体に印刷した２次元バーコードの読取りが困難であった場合に、その２次元バーコードを出力した発券機の点検を係員に報知するので、発券機からバーコードリーダ部を省くようにしても媒体に印刷ミスがあるままの発券を早期に発見して防止でき、さらにバーコードリーダ部を省いたことで搬送路を短くできるため媒体を発行する処理時間を短縮できるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下に、図面を参照して本発明による媒体処理システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【０００９】
図１は実施例１の媒体処理システムを示すシステム構成図である。
図１において、１は媒体処理システムであり、本実施例においては航空券を取扱う場合を例にして説明する。
２は発券機（第１の媒体処理機）であり、旅行代理店等の店舗に設置されており、同店舗内に設置された係員端末５と接続しており、係員が係員端末５を操作して入力したデータを受け取ることによってそのデータに応じた航空券の発券を行う。
【００１０】
３は発券機制御部であり、発券機記憶部４に格納されている制御プログラムに従って発券機２の各部を制御して航空券の発券処理等を遂行する。
４は発券機記憶部であり、発券機制御部３が実行する制御プログラムを格納する他、発券機制御部３による処理結果を記憶する。
また発券機記憶部４は発券機２を特定する発券機２のシリアル番号や旅行代理店の店舗コード等で構成した識別番号（識別子）を記憶している。
【００１１】
係員端末５は、ＬＣＤやＣＲＴ等の表示部５ａやキーボードやマウス等の入力部５ｂ等を備え、表示部５ａに航空券を発行するための入力画面や入力部５ｂで入力された内容等を表示し、入力された内容のデータを発券機２に送るようになっている。
ここで上記の発券機２の構成について、図２に示す実施例１の発券機を示す説明図を用いて説明する。
【００１２】
図２において、６は格納部であり、顧客に発行する航空券を格納する他、航空券を搬送部７に繰出す機能を有する。
７は搬送部であり、格納部６から繰出された航空券を各部に搬送する機能を有する。
８は分離部であり、格納部６から航空券が複数枚重なって繰出されてしまったときにその航空券１枚ずつに分離する機能を有する。
【００１３】
９は印字部であり、航空券に印字を施すための印字ヘッドを有しており、航空券に出発地や目的地、便名、顧客の氏名等の印字する他、上記の氏名、年齢、性別、便名、座席番号、発券機２を特定する識別番号で構成した顧客特定情報を含む２次元バーコードを印刷する。
なお、２次元バーコードは誤り訂正符号が組み込まれており、これによって２次元バーコードが欠損や汚れ等で一部が破損していても、そこに含まれている情報を復元することができる。
【００１４】
１０は排出部であり、印字部９で印字の済んだ航空券を排出する機能を有する。
図１に戻って、１５は改札機（第２の媒体処理機）であり、空港の搭乗口に設置されて航空券を挿入する挿入口と、顧客が搭乗口の奥に進むのを規制するためのゲートとを有し、顧客によって挿入された航空券を確認することによって前記ゲートを開く。
また改札機１５には、係員によって操作され、改札機１５の状態等の各種情報を表示するための係員用表示操作部が設けられている。
【００１５】
１６は改札用制御部であり、改札用記憶部１７に格納されている制御プログラムに従って改札機１５の各部を制御して航空券の発券処理等を遂行する。
１７は改札用記憶部であり、改札用制御部１６が実行する制御プログラムを格納する他、改札用制御部１６による処理結果を記憶する。
１８はアラームランプであり、挿入された航空券を読取れない等の不備があった際に点灯することで係員にその不備を伝える。
【００１６】
ここで改札機１５の構成について、図３に示す実施例１の改札機を示す説明図を用いて説明する。
図３において、２０は搬送部であり、挿入口２１に挿入された航空券を搬送するための機能を有する。
２２はバーコードリーダ部であり、航空券に印刷された２次元バーコードを読取る機能を有する。また破損や汚れ等で２次元バーコードを読取れなかった場合に、その読取れない部分を復元する機能を有する。
【００１７】
上記の改札用記憶部１７は、２次元バーコード全体の面積に対する読取れない部分の面積の割合（誤り訂正率という。）の閾値（例えば２５パーセント）を格納している。
なお、誤り訂正率の閾値は２次元バーコードを復元できる範囲内の値に決められるものとする。
２３は排出部であり、バーコードリーダ部２２を通過した航空券を排出する機能を有する。
【００１８】
なお、航空券は改札が済んだ際に切取られて半券のみが顧客に排出されるようになっているため、排出部２３は、航空券を切取るための機構を設けているものとする。
そして、切取られた航空券の顧客に排出した半券以外の部分は排出部２３の下方に設けた図示しない収納部に集積して収納するようになっている。
図１に戻って、２５は集中管理端末（上位装置）であり、発券監視センタに設置されてＬＣＤやＣＲＴ等の表示部２５ａやキーボードやマウス等の入力部２５ｂ等を備え、通信回線２６を介して発券機２および改札機１５と通信可能に接続しており、センタ係員によって使用されて航空機の便名ごとの空席状況等を管理を行う。
【００１９】
２７は端末制御部であり、端末記憶部２８に格納されている制御プログラムに従って集中管理端末２５の各部を制御して各種の管理処理を遂行する。
端末記憶部２８は、端末制御部２７が実行する制御プログラムを格納する他、２次元バーコードの誤り訂正率とその２次元バーコードを印刷した発券機２の識別番号とを関連付けて履歴情報として記憶する。
【００２０】
２９はデータベースであり、発券監視センタに設置されて集中管理端末２５と接続しており、航空券を発行した顧客の氏名、年齢、性別、顧客が乗る航空機の便名、座席番号さらにその航空券を発行した発券機２の識別番号とで構成される顧客特定情報を記憶する。
上述した構成の作用について説明する。
顧客が旅行代理店で航空券を購入する場合、旅行代理店に設置されて発券機２と接続した図示しない係員端末は集中管理端末２５と通信を行うことによって空席状況の情報を取得しており、係員がキーボード等の入力部によって航空機の便名やその座席番号、顧客の氏名、年齢、性別等が入力されたときに、発券機２に入力された便名、座席番号、氏名、年齢、性別を付加した発券指示を送信する。
【００２１】
なお、発券機２の発券機制御部３は、発券指示の便名、座席番号、氏名、年齢、性別を発券機記憶部４に記憶する。
ここで、図４は発券機による発券処理を示すフローチャートであり、Ｓで示すステップに従って発券処理について説明する。
Ｓ１、発券機２の発券機制御部３は、格納部６によって格納された航空券を１枚繰出す。
【００２２】
Ｓ２、発券機制御部３は、繰出した航空券を搬送部７によって印字部９に搬送する。
Ｓ３、発券機制御部３は、発券機記憶部４から便名、座席番号、氏名、年齢、性別、さらに記憶している識別番号を読み出し、印字部９によって航空券に便名、座席番号、氏名等を印字すると共に、上述した氏名、年齢、性別、便名、座席番号、識別番号で構成した顧客特定情報を含んだ２次元バーコードを印刷する。
【００２３】
Ｓ４、発券機制御部３は、搬送部７によって航空券を排出部１０に搬送して排出することで顧客に発行すると共に、顧客特定情報を通信回線２６を介して集中管理端末２５に送信する。
Ｓ５、集中管理端末２５は、発券機２から受信した顧客特定情報をデータベース２７に憶して、発券処理を終了する。
【００２４】
なお、係員は排出された航空券を取って目視によって印刷がきちんとなされているかの確認することで、２次元バーコードの印刷を確認してから、顧客に航空券を渡す。
次に図５の実施例１の改札機における航空券確認処理を示すフローチャートを用いて、ＳＡで示すステップに従って航空券確認処理について説明する。
顧客が空港に行き、航空機に搭乗する際に改札機１５の挿入口２１に航空券を挿入する。
【００２５】
ＳＡ１、改札機１５の改札用制御部１６は、挿入された航空券を搬送部２０によってバーコードリーダ部２２に搬送する。
ＳＡ２、改札用制御部１６は、バーコードリーダ部２２によって航空券に印刷された２次元バーコードから顧客特定情報を読取る。
ここで２次元バーコードには破損や汚れ等によって読取れない部分があるものとし、改札用制御部１６はバーコードリーダ部２２で２次元バーコードの復元を行う。
【００２６】
そして改札用制御部１６は、２次元バーコードを復元した際の誤り訂正率を認識し、その誤り訂正率と読取った顧客特定情報の識別番号とを関連づけて改札用記憶部１７に記憶しておく。
ＳＡ３、改札用制御部１６は、上記ステップＳＡ２で読取った顧客特定情報と、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率を付した確認指示の通信回線２６を介して集中管理端末２５に送信する。
【００２７】
ＳＡ４、集中管理端末２５の端末制御部２７は、改札機１５から受信した確認指示の顧客特定情報をもとにデータベース２９を検索し、該当する顧客特定情報が有ることを確認して顧客確認通知を通信回線２６を介して改札機１５に送信する。
また、集中管理端末２５は該当した顧客特定情報の識別番号と受信した誤り訂正率とを関連づけ、通し番号を付して履歴情報として端末記憶部２８に記憶しておくものとする。
【００２８】
ＳＡ５、改札用制御部１６は、顧客確認通知を受信した際に、搬送部２０によって排出部２３に搬送し、排出部２３で航空券を切取ってその半券を顧客に排出すると共に、顧客の搭乗口の奥への進入を規制する図示しないゲートを開くことで航空券確認処理を終了する。
なお、切取った航空券の残りの部分は図示しない収納部に集積して収納する。
【００２９】
これによって顧客は、排出された航空券の半券を受け取って改札機１５を通過する。
ここで、図６は実施例１の発券機の点検を促す動作を示すフローチャートであり、ＳＢに示すステップに従って２次元バーコードの誤り訂正率が閾値以上のときの処理について説明する。なおこれは上述した図５のステップＳＡ５の動作と共に行う。
ＳＢ１、改札用制御部１６は、上記の顧客確認通知を受信した際、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率と格納している閾値を読み出し、誤り訂正率と閾値とを比較することで誤り訂正率が閾値以上であることを確認する。
【００３０】
ＳＢ２、改札用制御部１６は、誤り訂正率が閾値以上で有ることを確認すると、アラームランプ１８を点灯する。
これによって改札機１５の近くにいる係員は、改札機１５に設けられている図示しない係員用表示操作部によってアラームランプ１８の点灯についての詳細な情報を表示させるための入力操作を行う。
【００３１】
ＳＢ３、改札用制御部１６は、係員によって入力がなされたことを認識すると、改札用記憶部１７から識別番号を読み出し、その識別番号と発券機２の印刷部９の点検を促す旨の文言等を配した画面を係員用表示操作部の画面に表示する。
そして、係員用表示操作部の画面に従って係員が識別番号に該当する発券機２が設置されている店舗の係員や、発券監視センタに待機している発券機２の保守点検を行う保守係員等に連絡することで当該発券機２の点検が行われるようになる。
【００３２】
以上説明したように、本実施例においては、改札機は読取った航空券の２次元バーコードの誤り訂正率が閾値以上であるときに、アラームランプを点灯して係員に報知して、係員が係員用表示操作部で詳細な情報を表示させる入力がなされたときに、２次元バーコードを印刷した発券機の印字部の点検を促す画面を表示するため、発券機からバーコードリーダ部を省いても改札機で２次元バーコードの印刷に不備があったときに通知するので、発券機が印字ミスが頻発するのを防止できる。
【００３３】
また、発券機からバーコードリーダ部を省くことで搬送部の長さを短くできるので、顧客に航空券を発行する処理時間を短縮できる。
さらに、発券機からバーコードリーダ部を省き、搬送部を短くできるので、発券機を小型化できる。
【実施例２】
【００３４】
本実施例の媒体処理システム１の構成や、航空券の発券処理および航空券確認処理は上記実施例１と同様であるが、復元した２次元バーコードの誤り訂正率が閾値以上であった場合の処理が異なる点で相違する。
本実施例の構成の作用について説明する。
改札機１５の改札用制御部１６は、上記実施例１と同様にして航空券確認処理で集中管理端末２５から顧客確認通知を受信すると、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率と格納している閾値を読み出し、誤り訂正率と閾値とを比較し、その比較結果から誤り訂正率が閾値以上であるか否かを判断する。
【００３５】
ここで、図７は実施例２の発券機の点検を促す動作を示すフローチャートであり、ＳＣで示すステップに従って２次元バーコードの誤り訂正率が閾値以上のときの処理について説明する。
ＳＣ１、改札用制御部１６は、上述した顧客確認通知を受信した際、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率と格納している閾値を読み出し、誤り訂正率と閾値とを比較することで誤り訂正率が閾値以上であることを確認する。
【００３６】
ＳＣ２、改札用制御部１６は、誤り訂正率が閾値以上であることを確認すると、改札用記憶部１７から読み出した誤り訂正率に関連づけられている識別番号を読み出し、その識別番号を付したアラーム指示を通信回線２６を介して集中管理端末２５に送信する。
ＳＣ３、集中管理端末２５の端末制御部２７は、受信したアラーム指示の識別番号を表示部２５ａに表示すると共に、該当する発券機の点検を促す旨の画面を表示する。
【００３７】
これによりセンタ係員は、表示部２５ａに表示された画面をもとに識別子に該当する発券機２が設置されている店舗の係員や、同じ発券監視センタ内にいる発券機２の保守点検を行う保守係員等に連絡することで当該発券機２の点検が行われるようになる。
以上説明したように、本実施例においては、改札機で読取った２次元バーコードの誤り訂正率が閾値以上であるときに、集中管理端末にアラーム通知を送信することでセンタ係員に対して発券機の印字部の点検を促す画面を表示させるため、上記実施例１と同様の効果を得られると共に、集中管理端末が改札機からのアラーム通知を一括して受付けることによって、発券監視センタ内にいる保守係員により早く発券機の点検を促す旨を伝達することができる。
【００３８】
なお、上記実施例２のおいては、改札機で誤り訂正率が閾値以上か否かを判断するとして説明したが、集中管理端末で誤り訂正率が閾値以上か否かを判断するようにしてもよく、その場合は集中管理端末の端末記憶部に閾値を格納しておくものとする。
【実施例３】
【００３９】
本実施例の媒体処理システム１の構成や、航空券の発券処理および航空券確認処理は上記実施例１と同様である。
本実施例の構成の作用について説明する。
また、改札機１５の改札用制御部１６が、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率と格納している閾値を読み出し、誤り訂正率と閾値とを比較し、その比較結果から誤り訂正率が閾値以上であるか否かを判断し、誤り訂正率が閾値以上であることを確認した場合に改札用記憶部１７から読み出した誤り訂正率に関連づけた識別番号を読み出し、その識別番号を付したアラーム指示を通信回線２６を介して集中管理端末２５に送信するまでの動作は上記実施例２と同様である。
【００４０】
さらに、集中管理端末２５の端末制御部２７が、受信したアラーム指示の識別番号を表示部２５ａに表示すると共に、該当する発券機の点検を促す旨の画面を表示するまでは上記実施例２と同様である。
本実施例における発券機の点検を促す動作は、上記実施例２の図７に示すフローチャートと同様に行う他、端末制御部２７はアラーム指示を受信した際にその識別番号をもとに発券機２が設置されている店舗とその店舗内のどの発券機２であるかを認識し、認識した発券機２あてに可動中止指示を送信する。
【００４１】
発券機２の発券機制御部３は、可動中止指示を受信すると、発券機記憶部４から自身の識別番号を読み出し、その識別番号を係員端末５に送信する。
係員端末５は、表示部５ａに識別番号に該当する発券機２の可動を中止して点検を行うように促す旨の画面を表示する。
以上説明したように、本実施例は、上記実施例２の効果に加えて、集中管理端末から点検が必要な発券機に可動中止指示を送信することで、発券機から係員端末に可動を中止して点検を促すので、点検が必要な発券機が可動した状態をすぐに中止でき、発券監視センタのセンタ係員が店舗の係員に連絡するようにした際に、その連絡が伝わるまでの間に当該発券機で航空券を発行してしまうのを防止できる。
【実施例４】
【００４２】
本実施例の媒体処理システム１の構成や、航空券の発券処理および航空券確認処理は上記実施例１と同様である。
本実施例において、改札用記憶部１７は改札機１５を特定するための改札機コードを記憶している。
そして、改札用制御部１６は改札用記憶部１７に記憶している自身の改札機コードを付加したアラーム指示を集中管理端末２５に送信するものとする。
【００４３】
また、本実施例においてデータベース２９には、全ての改札機１５から受信したアラーム指示の総受信回数を記憶する他、アラーム指示の送信元である改札機１５からの受信回数を改札機コードに関連づけて記憶する記憶エリアを設けている。
さらにデータベース２９には、総受信回数に対する各改札機１５からの受信回数の割合の閾値（例えば５０パーセント）が格納されている。
【００４４】
上記の構成の作用について図８に示す実施例４の改札機の点検を促す動作を示すフローチャートを用いて、ＳＤで示すステップに従って説明する。
ＳＤ１、改札用制御部１６は上記実施例１の図５のステップＳＡ５に示す顧客確認通知を受信した際、改札用記憶部１７に記憶した誤り訂正率と格納している閾値を読み出し、誤り訂正率と閾値とを比較することで誤り訂正率が閾値以上であることを確認する。
【００４５】
ＳＤ２、改札用制御部１６は、改札用記憶部１７から読み出した誤り訂正率に関連づけた識別番号を読み出すと共に、自身の改札機コードを読み出して、その識別番号と改札機コードを付したアラーム指示を通信回線２６を介して集中管理端末２５に送信する。
ＳＤ３、集中管理端末２５の端末制御部２７は、データベース２９に記憶しているアラーム指示の総受信回数に１を加えて計数すると共に、受信した改札機コードをもとにデータベース２９に記憶している当該改札機１５からの受信回数を読み出してその受信回数に１を加えて計数する。
【００４６】
ＳＤ４、端末制御部２７は、計数した総受信回数に対する計数した受信回数の割合が算出し、その割合がデータベース２９に格納している割合の閾値以上であるか否かを判断し、閾値以上の割合で当該改札機１５からアラーム指示を受信していることを確認する。
ＳＤ５、端末制御部２７は、通信回線２６を介して前記受信した改札機コードに基づく改札機１５に点検指示を送信する。
【００４７】
この後、端末制御部２７は端末記憶部２８に記憶した総回数の内の前記改札機１５からの受信回数をクリアして初期値の０にしておくようにする。
ＳＤ６、改札用制御部１６は、点検指示を受信すると、アラームランプ１８を点灯させると共に、図示しない係員用表示操作部の表示画面に２次元バーコードの読取りに不備がある可能性が有ることやそのための点検を促す画面を表示する。
【００４８】
これにより、改札機１５の係員用表示操作部の表示画面を見た係員によって、その改札機１５の点検が行われる。
以上説明したように、本実施例では、上記実施例２の効果に加えて、アラーム通知の総受信回数と改札機ごとのアラーム指示の受信回数とを記憶しておき、改札機からのアラーム通知を受信したとき、そのアラーム通知に付加された識別番号と改札機コードから総受信回数とその改札機からの受信回数とを読み出してそれぞれに１を加算したときに、総受信回数に対する受信回数の割合が一定以上であるときに、改札機に点検指示を送って改札機側でアラームランプを点灯させて当該改札機の点検を促すようにするので、改札機の障害が原因で２次元バーコードが読取られていない場合にその改札機を特定することができる。
【００４９】
なお、上記各実施例においては、航空券を用いた場合を例に説明したが、航空券の代わりに新幹線の切符、コンサート等のイベントチケットを用いた場合でも同様の効果を得ることができる。
さらに、上記各実施例においては、発券機や改札機に対する点検を促す際には画面を表示するようにして促すとして説明したが、これに限らず例えば図示しないスピーカを設けて、このスピーカから警告音を発することで係員に報知して点検を促すようにしてもよい。
【００５０】
また、最近では上述した２次元バーコードを印刷した航空券や新幹線の切符、コンサートチケット等の媒体の代わりに、発券機で顧客が持つ携帯電話やＰＤＡ等のモバイル端末に２次元バーコードのデータを送信し、顧客が改札機を通過するときにモバイル端末の画面に２次元バーコードを表示して改札機に読取らせるものが利用されており、本発明は媒体としてこのようなモバイル端末を利用した場合でも同様の効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】実施例１の媒体処理システムを示すシステム構成図
【図２】実施例１の発券機を示す説明図
【図３】実施例１の改札機を示す説明図
【図４】発券機による発券処理を示すフローチャート
【図５】実施例１の改札機における航空券確認処理を示すフローチャート
【図６】実施例１の発券機の点検を促す動作を示すフローチャート
【図７】実施例２の発券機の点検を促す動作を示すフローチャート
【図８】実施例４の改札機の点検を促す動作を示すフローチャート
【符号の説明】
【００５２】
１    媒体処理システム
２    発券機
３    発券機制御部
４    発券機記憶部
５    係員端末
５ａ、２５ａ  表示部
５ｂ、２５ｂ  入力部
６    格納部
７、２０  搬送部
８    分離部
９    印字部
１０  排出部
１５  改札機
１６  改札用制御部
１７  改札用記憶部
１８  アラームランプ
２１  挿入口
２２  バーコードリーダ部
２３  排出部
２５  集中管理端末
２６  通信回線
２７  端末制御部
２８  端末記憶部
２９  データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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