(57)【要約】【課題】ユーザがＴＶを操作する際に戸惑った時に、原因とその解決方法を表示して、操作を円滑に行えるように手助けをするテレビ操作システム及びテレビ受像機を提供する。【解決手段】テレビ放送の画像を表示パネル２８に出力するテレビ受像機１００と、ユーザがテレビ受像機１００の動作を遠隔操作するリモートコントロール送信機１０とを備え、テレビ操作をする際に操作上の戸惑いに対して手助けをするテレビ操作システムであって、リモートコントロール送信機１０は、ユーザが操作上で手助けを必要とする際に、ヘルプ指令を送信し、テレビ受像機１００は、表示パネル２８の表示状態とユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法とを対応して記憶し、ヘルプ指令を受信すると、受信した時点の表示パネル２８の表示状態を取得し、取得した表示状態におけるユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
受信したテレビ放送の画像を表示パネルに出力する表示装置と、ユーザが前記表示装置の動作を遠隔操作するリモートコントロール送信機とを備え、ユーザがテレビ遠隔操作をする際に操作上の戸惑いに対して手助けをすることができるテレビ操作システムであって、
前記リモートコントロール送信機は、ユーザの指示を受けて前記表示装置にヘルプ指令を送信し、
前記表示装置は、表示パネルの表示状態とユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法とを対応して記憶しており、前記リモートコントロール送信機からのヘルプ指令を受信すると、受信した時点の表示パネルの表示状態を取得し、取得した表示パネルの表示状態に対応するユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を前記表示パネルに表示することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項２】
請求項１に記載のテレビ操作システムにおいて、
前記リモートコントロール送信機は、前記ユーザが操作することにより操作情報を送信する送信部を有し、
前記表示装置は、前記リモートコントロール送信機からの操作情報を受信することで前記ヘルプ指令を受ける受信部を有することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のテレビ操作システムにおいて、
前記表示装置は、前記ヘルプ指令を受信した時点の表示パネルの表示状態が通常の視聴状態であるとき、前記表示パネルに複数のヘルプ項目を有するヘルプリストを表示し、表示したヘルプリスト内のヘルプ項目を前記ユーザが選択すると、その選択したヘルプ項目に対応する原因及びその解決方法である対策一欄を表示することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項４】
請求項３に記載のテレビ操作システムにおいて、
前記表示装置は、前記ユーザが表示パネルに表示されたヘルプリスト内のヘルプ項目を選択しない場合に、前記表示パネルにおけるヘルプリストの表示を消去することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項５】
請求項３に記載のテレビ操作システムにおいて、
前記表示装置は、ヘルプ指令を受信した時点の表示パネルの表示状態が通常の視聴状態とは異なる特定の画面が表示されているとき、前記特定の画面に対する操作方法を表示することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項６】
請求項３〜５のいずれか１項に記載のテレビ操作システムにおいて、
前記表示装置は、ヘルプリスト内のヘルプ項目と、前記ヘルプ項目に対応した原因及びその解決方法である対策の一欄の内容を前記表示パネルに表示するとともに、スピーカを通じて音声で告知することを特徴とするテレビ操作システム。
【請求項７】
受信したテレビ放送の画像を表示パネルに出力するテレビ受像機であって、
表示パネルの表示状態とユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法とを対応して記憶し、リモートコントロール送信機からのヘルプ指令を受信すると、受信した時点の表示パネルの表示状態を取得し、取得した表示パネルの表示状態に対応するユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を前記表示パネルに表示することを特徴とするテレビ受像機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、表示装置を操作するシステムに関し、特にユーザがＴＶを操作する際に操作で戸惑った時に、戸惑いの原因とその解決方法（対策）をユーザに表示し、ユーザが操作を円滑に行えるように手助けをするテレビ操作システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＴＶを利用した会議システムが知られており、この種の会議システムを使用する際の便利な機能としてヘルプ機能を保有することが特許文献１に開示されている。特許文献１では、ＴＶ会議システムの全般的な情報をヘルプ機能として端末に保有することが提案されている。ユーザは、ＴＶ会議中に会議システムの利用法や操作法に疑問が生じ、機能に不明な点が生じたりした際に操作ボタンを押すと、自室モニタ用ＴＶ受像機に情報が表示される。
【特許文献１】特開昭６２−２７９７９１号公報
【特許文献２】特開２００５−１６５９４４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところが、特許文献１に開示されているＴＶ会議システムでは、ユーザがＴＶを操作する際に操作で戸惑った時には、戸惑いの原因とその原因を解決するための解決方法がユーザに対して表示されず、ユーザが操作を円滑に行えない。
また、特許文献２に開示されているヘルプ情報表示装置でも、ユーザが表示装置を操作する際の戸惑いの原因とその解決方法が表示されなかった。
【０００４】
そこで、本発明は上記課題を解消し、ユーザがＴＶを操作する際に操作で戸惑った時に、戸惑いの原因とその原因の解決方法をユーザに表示し、ユーザが操作を円滑に行えるように手助けをすることができるテレビ操作システム及びテレビ受像機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、受信したテレビ放送の画像を表示パネルに出力する表示装置と、ユーザが前記表示装置の動作を遠隔操作するリモートコントロール送信機とを備え、ユーザがテレビ遠隔操作をする際に操作上の戸惑いに対して手助けをすることができるテレビ操作システムであって、前記リモートコントロール送信機は、ユーザの指示を受けて前記表示装置にヘルプ指令を送信し、前記表示装置は、表示パネルの表示状態とユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法とを対応して記憶しており、前記リモートコントロール送信機からのヘルプ指令を受信すると、受信した時点の表示パネルの表示状態を取得し、取得した表示パネルの表示状態に対応するユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を前記表示パネルに表示するテレビ操作システムである。
【０００６】
また、本発明は、前記リモートコントロール送信機は、前記ユーザが操作することにより操作情報を送信する送信部を有し、前記表示装置は、前記リモートコントロール送信機からの操作情報を受信することで前記ヘルプ指令を受ける受信部を有するテレビ操作システムである。
【０００７】
そして、本発明は、前記表示装置は、前記ヘルプ指令を受信した時点の表示パネルの表示状態が通常の視聴状態であるとき、前記表示パネルに複数のヘルプ項目を有するヘルプリストを表示し、表示したヘルプリスト内のヘルプ項目を前記ユーザが選択すると、その選択したヘルプ項目に対応する原因及びその解決方法である対策一欄を表示するテレビ操作システムである。
【０００８】
更に、本発明は、前記表示装置は、前記ユーザが表示パネルに表示されたヘルプリスト内のヘルプ項目を選択しない場合に、前記表示パネルにおけるヘルプリストの表示を消去するテレビ操作システムである。
【０００９】
また、本発明は、前記表示装置は、ヘルプ指令を受信した時点の表示パネルの表示状態が通常の視聴状態とは異なる特定の画面が表示されているとき、前記特定の画面に対する操作方法を表示するテレビ操作システムである。
【００１０】
そして、本発明は、前記表示装置は、ヘルプリスト内のヘルプ項目と、前記ヘルプ項目に対応した原因及びその解決方法である対策の一欄の内容を前記表示パネルに表示するとともに、スピーカを通じて音声で告知するテレビ操作システムである。
【００１１】
更に、本発明は、受信したテレビ放送の画像を表示パネルに出力するテレビ受像機であって、表示パネルの表示状態とユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法とを対応して記憶し、リモートコントロール送信機からのヘルプ指令を受信すると、受信した時点の表示パネルの表示状態を取得し、取得した表示パネルの表示状態に対応するユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を前記表示パネルに表示するテレビ受像機である。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、ユーザがＴＶを操作する際に操作で戸惑った時に、戸惑いの原因とその原因の解決方法をユーザに表示して、ユーザが操作を円滑に行えるように手助けをすることができ、ＴＶ操作におけるユーザの戸惑いを大幅に低減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
本発明を実施するための最良の形態を説明する。
本発明のテレビ操作システム及びテレビ受像機の実施例について、図面を用いて説明する。
以下の実施例では、テレビ受像機で説明するが、ワンセグメント携帯電話機、プロジェクター、パソコン、データ表示を行うディスプレイ等、スクリーン（例えば１００〜５００インチ）を使用してテレビ放送の他、データ表示等を行いプレゼンテーションを行う表示製品全般にも適宜応用できる。
【００１４】
実施例を説明する。図１は、本実施例のテレビ操作システムのシステム構成を示す図である。図１において、テレビ操作システムは、テレビ受像機とリモートコントロール送信機（以下「リモコン送信機」という。１０とからなる。テレビ受像機は、表示装置であって、受像機本体部１００を有しており、地上アナログ放送受信用アンテナ１０１と、地上デジタル放送受信用アンテナ１０２と、液晶表示パネル２８と、スピーカ１５を備える。
【００１５】
テレビ受像機の受像機本体部１００の構成を説明する。受像機本体部１００のアナログチューナー部１０３は、地上アナログ放送受信用アンテナ１０１で受信されたアナログ放送電波を受信する。デジタルチューナー部１０４は、地上デジタル放送受信用アンテナ１０２で受信されたデジタル放送電波を受信する。
【００１６】
アナログチューナー部１０３は、ＡＶスイッチ部１０５を介して、ビデオセレクタ部１０９とオーディオセレクタ部１１３に接続されている。これにより、アナログ信号はＡＶスイッチ部１０５によりビデオ信号とオーディオ信号に分離され、ビデオ信号がビデオセレクタ部１０９に送られ、オーディオ信号がオーディオセレクタ部１１３に送られる。
【００１７】
デジタルチューナー部１０４は、デジタル復調部１０６及び分離部（ＤＭＵＸ、デマルチプレクサ）１０７を介して、ビデオデコード／キャプチャ部１０８とＥＰＧ／ＯＳＤ／予約処理部１１０とオーディオデコード部１１１に接続されている。デジタルチューナー部１０４からのデジタル信号は、デジタル復調部１０６で復調された後に、分離部１０７によりビデオ信号とオーディオ信号に分離される。ビデオ信号はビデオデコード／キャプチャ部１０８とＥＰＧ（電子番組表）／ＯＳＤ／予約処理部１１に送られ、オーディオ信号はオーディオデコード部１１１に送られる。
【００１８】
ビデオデコード／キャプチャ部１０８で処理されたビデオ信号は、ビデオセレクタ部１０９を介してビデオ出力変換部１１２に送られる。
【００１９】
ＥＰＧ（電子番組ガイド）／ＯＳＤ（お好み登録画面）／予約処理部１１０からのビデオ信号は、ビデオセレクタ部１０９からのビデオ信号と一緒になってビデオ出力変換部１１２に送られる。
【００２０】
オーディオデコード部１１１でデコードされたオーディオ信号は、オーディオセレクタ部１１３に送られる。
【００２１】
ビデオ出力変換部１１２は、ビデオ信号に基づいて液晶表示パネル２８においてアナログ放送の場合には映像を表示させ、デジタル放送の場合には映像と電子番組表などを表示させる。オーディオ出力変換部１１４は、オーディオ信号に基づいてスピーカ１５により音声を出させる。
【００２２】
一方、図１に示すように、受像機本体１００は、選局部１１５、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１１６、ＣＰＵ（中央処理装置）１１７、ビデオマウスマイコン１１９、不揮発性メモリ１２０、通信制御部１２１、リモコン受光部１２２を有する。
【００２３】
選局部１１５、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１１６、ＣＰＵ（中央処理装置）１１７、ビデオマウスマイクロコンピュータ１１９、不揮発性メモリ１２０、通信制御部１２１、リモコン受光部１２２、そしてビデオデコード／キャプチャ部１０８、ＥＰＧ／ＯＳＤ／予約処理部１１０、オーディオデコード部１１１は、バスにより接続されている。
【００２４】
選局部１１５は、アナログチューナー部１０３とデジタルチューナー部１０４に接続されている。ＣＰＵ１１７は、バスを通じて各要素に指令を与え、データのやりとりの指示をする。ユーザがリモコン送信機１０の選局ボタン等を押して、リモコン送信機１０の発光部１２からリモコン受光部１２２側に選局指令があると、ＣＰＵ１１７は選局部１１５に指令を与えて、選局部１１５はそれぞれのチューナー部１０３、１０４により放送局の選局を行う。
【００２５】
ＲＡＭ１１６は、テレビ操作のヘルプ手順を実行するためのソフトウェアが記憶されている。ビデオマウスマイコン１１９は、ビデオマウス１１８に指示を与える。
【００２６】
不揮発性メモリ１２０は、テレビ操作のヘルプ手順を実行するのに必要な情報、例えば表示パネルの表示状態におけるユーザの操作上の戸惑いの原因及びその解決方法を記憶している。ＣＰＵ１１７の指令により、この情報は必要に応じてバスを通じて読み出される。
【００２７】
通信制御部１２１は、外部の電話回線とＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）に接続されており、例えば別のテレビ会議用のＴＶ等に接続することができる。
【００２８】
リモコン受光部１２２は、リモコン送信機１０の発光部からの発生する光を受光する。リモコン送信機１０は、ユーザがテレビ受像機に対して各種の操作を行うための複数の操作部分を有している。
なお、リモコン送信機１０として、操作情報を電波などで送信する電波リモコンを使用することができる。
【００２９】
リモコン送信機１０の発光部は、例えば発光ダイオードを用いており、リモコン受光部１２２はフォトダイオードを使用できる。リモコン送信機１０は、ユーザが操作に戸惑った時に押すヘルプボタンを備える。ヘルプボタンは、ヘルプ指令部の一例であり、複数の操作ボタンの内の１つである。ユーザがヘルプボタンを押すことにより、発光部からリモコン受光部１１２に、ヘルプ操作を指令するための光が送られるようになっている。
【００３０】
リモートコントロール送信機１０のヘルプボタンによりヘルプ指令されると、液晶表示パネル２８の画面には、ヘルプ指令された時点の液晶表示パネル２８の状態に応じて、ユーザの操作上の戸惑いの原因を推測して、戸惑いの原因の解決方法を表示させる部分である。これらの処理は、例えばＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１１６、ＣＰＵ（中央処理装置）１１７、ビデオマウスマイクロコンピュータ１１９、不揮発性メモリ１２０、通信制御部１２１、リモコン受光部１２２、ビデオデコード／キャプチャ部１０８、ＥＰＧ／ＯＳＤ／予約処理部１１０、オーディオデコード部１１１、ビデオセレクタ部１０９、ビデオ出力変換部１１２、オーディオセレクタ部１１３、オーディオ出力変換部１１４で行われる。
【００３１】
次に、図２と図３を参照しながら、本実施例のテレビ操作システムにおけるテレビ操作の際のヘルプ手順を具体的に説明する。図２は、テレビ操作のヘルプ手順の概略を示しており、図３は、テレビ操作のヘルプ手順を詳細に示している。
【００３２】
図２に示すヘルプ手順の概略は、ステップＳ１０１〜Ｓ１０６を有している。ステップＳ１０１では、ユーザが図１に示すリモコン送信機１０のヘルプボタンを押すと、リモコン送信機１０がリモコン受光部１２２に対して光を発光する。リモコン受光部１１２が光を受光すると、ステップＳ１０２では、ＣＰＵ１１７は現在の液晶表示パネル２８の情報（状態の情報）を取得する。
【００３３】
ステップＳ１０３では、ＣＰＵ１１７は現在の液晶表示パネル２８の状態の情報として、「テレビ番組の通常視聴である」、あるいは「特定の画面を表示している」であるかを判断する。
【００３４】
テレビ番組の通常視聴である場合には、ステップＳ１０４において、液晶表示パネル２８にはヘルプリストを表示する。このヘルプリストは、複数のヘルプ項目を有している。そして、ユーザがリモコン送信機１０の選択ボタンを押して、ヘルプリストからあるヘルプ項目を選択した場合には、ステップＳ１０５において、ＣＰＵ１１７は液晶表示パネル２８に原因とその原因を解消するための対策（解決方法）の一覧表を表示させて終了する。
【００３５】
一方、ステップＳ１０３において、現在の液晶表示パネル２８の状態の情報が「特定の画面」を表示している場合には、特定の画面移行ステップＳ１０６に移り、液晶表示パネル２８には、「現在の画面に対する操作方法」などを表示する。
【００３６】
特定の画面移行ステップＳ１０６について、さらに図３を参照して詳細に説明する。図３に示すステップＳ２０１〜Ｓ２０５は、図２に示すステップＳ１０１〜Ｓ１０５と同じである。図３では、図２における特定の画面移行ステップＳ１０６を詳しく場合分けして示している。ただし、ステップＳ２０４において、ヘルプリストのどのヘルプ項目も選択しなかった場合には、ステップＳ２０６で、ヘルプリストの表示を液晶表示パネル２８から消去して終了する。
【００３７】
ステップＳ２０３で取得する現在のパネル情報としては、特定の画面として、メニュー画面、ＥＰＧ画面、お好み登録画面、警告画面、そして選局中画面に分かれる。
【００３８】
ステップＳ２０３で取得した現在のパネル情報がメニュー画面である場合は、ステップＳ２１１に進む。そして、ステップＳ２１１で、画面上でフォーカスの当たっているヘルプ項目の情報を取得する。次にステップＳ２１２で、フォーカスの当たっているヘルプ項目の説明を、液晶表示パネル２８に表示して終了する。
【００３９】
ステップＳ２０３で取得した現在のパネル情報がＥＰＧ画面である場合は、ステップＳ２２１に進む。そして、ステップＳ２２１において、ＥＰＧの使用説明（例えば操作方法等）を、液晶表示パネル２８に表示して終了する。
【００４０】
ステップＳ２０３で取得した現在のパネル情報がお好み登録画面である場合は、ステップＳ２３１に進む。そして、ステップＳ２３１において、お好み登録の説明を、液晶表示パネル２８に表示して終了する。
【００４１】
ステップＳ２０３で取得した現在のパネル情報が警告画面である場合は、ステップＳ２４１に進む。そして、ステップＳ２４１において、警告文の内容を取得し、次にステップＳ２４２で、警告の出る原因と対策（解決方法）の一覧を、液晶表示パネル２８に表示して終了する。
【００４２】
ステップＳ２０３で取得した現在のパネル情報が選局中画面である場合は、ステップＳ２５１に進む。そして、ステップＳ２５１において、選局方法を、液晶表示パネル２８に表示して終了する。
【００４３】
ところで、ステップＳ２０４において液晶表示パネル２８に表示されるヘルプリストのヘルプ項目としては、例えば具体的には、地上Ａ放送、地上Ｄ放送、ＢＳ放送、ＣＳ放送の切り替え方法や、３桁入力の仕方、チャンネル設定の仕方等を含む。
【００４４】
次に、液晶表示パネル２８に表示されるヘルプリストの例を図４に示す。液晶表示パネル２８にはヘルプリスト４０１が表示され、「現在の状況を選択してください」を表示する。ヘルプリスト４０１は、以下のような複数の選択用のヘルプ項目を有している。
・映像、音声がでない
・映像は出るが音声がでない
・音声は出るが映像はでない
・映像が出ず、雑音のみが出る
・電子番組表（ＥＰＧ）が表示されない
・特に問題ない
【００４５】
そして、ユーザは、これらのヘルプ項目を、リモコン送信機１０の図示しない選択ボタンを用いて選択することができる。上記ヘルプ項目のうちの例えば「映像は出るが音声は出ない」項目を選択すると、音量や消音状態などの情報を取得し、考えられる原因を表示する。例えば液晶表示パネル２８には、「消音状態です。消音状態を解除するには○○をしてください。」と表示される。
【００４６】
また、上記のヘルプ項目のうちの例えば「特に問題はない」のヘルプ項目を選択すると、液晶表示パネル２８には操作方法に関するヘルプリスト４０２を表示される。このヘルプリスト４０２では、「知りたい情報を選択してください」が表示され、以下のような複数のヘルプ項目を有している。
・選局の方法が知りたい
・番組予約の方法が知りたい
・映像を調整したい
・音声を調整したい
・有料放送を視聴したい
・画面サイズを変更したい
【００４７】
そして、ユーザは、これらのヘルプ項目を、リモコン送信機１０の図示しない選択ボタンを用いて選択すれば良い。
【００４８】
液晶表示パネル２８において表示する際に、液晶表示パネル２８の全面を使ってヘルプリストなどの表示を行うことができるが、液晶表示パネル２８の一方の画面部分には現在の画面を表示し、残りの画面部分にはヘルプリストなどの表示を行うことも可能である。
【００４９】
図４のヘルプリスト４００において、液晶表示パネル２８の画面には「映像が出ず、雑音（ノイズ）のみが出る」されている場合には、チャンネル設定がされていないと考えて、「チャンネル設定を行ってください」というヘルプガイドを、液晶表示パネル２８に表示したあとに、チャンネル設定メニューの表示を行うか、あるいはチャンネル設定を自動的に行うことができる。この場合には、アンテナが正しく設定されていないと考え、「アンテナの設定を確かめてください」というヘルプガイドを、液晶表示パネル２８に表示して、アンテナの設定方法を説明図とともに液晶表示パネル２８に表示することができる。
【００５０】
図４において、「音声は出るが映像が出ない」場合には、「映像オフの設定になっていないか確かめてください」というヘルプガイドを、液晶表示パネル２８に表示する。
【００５１】
なお、メニューを表示中に、フォーカスの当たっている項目の詳しい情報を表示するか、フォーカスの当たっている項目と関連するメニュー項目を表示することなどが可能である。また、電子番組表（ＥＰＧ）を液晶表示パネル２８に表示している最中では、電子番組表の使用方法をヘルプガイドすることができる。
【００５２】
以上説明したように、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、ＴＶ操作用のリモコン送信機１０に、専用のヘルプボタンを用意している。ユーザがＴＶ操作で戸惑った時には、ヘルプボタンを押すことができる。ヘルプボタンを押した時のＴＶ画面の状態に応じて、ユーザが戸惑っている原因を見つけ出し、その原因を解決するための解決方法を合わせて表示することができる。
【００５３】
本発明の実施例では、解決方法が液晶表示パネル２８に簡単には表示できない場合には、解決方法の直接的な表示に代えて、対応する解決方法が記載されている取扱説明書の該当のページ番号の表示などを、液晶表示パネル２８に行うことも可能である。
【００５４】
また、本発明の実施例のテレビ操作システムは、液晶表示パネル２８と、ユーザが操作上で手助けを必要とする際にヘルプ指令をするヘルプボタンを有するリモートコントロール送信機１０と、リモートコントロール送信機１０のヘルプボタンによりヘルプ指令されると、液晶表示パネル２８には、ヘルプ指令された時点の液晶表示パネル２８の状態に応じて、ユーザの操作上の戸惑いの原因を見つけ出して戸惑いの原因の解決方法を表示させる。これにより、ユーザの戸惑いの原因を推測して解決方法を表示する。解決方法をユーザに知らせるだけでなく解決方法に導くことができる。
【００５５】
そして、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、リモートコントロール送信機１０は、ヘルプボタンを押すことにより光を発生する発光部１２を有し、テレビ受像機は、リモートコントロール送信機１０からの光を受光することでヘルプ指令を受ける受光部１２２を有している。これにより、簡単な構成でありながら、ユーザは容易にＴＶ操作を円滑に行える。
【００５６】
更に、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、ヘルプ指令された時点の液晶表示パネル２８の状態が通常の視聴状態である時には、液晶表示パネル２８には複数のヘルプ項目を有するヘルプリストが表示され、ヘルプリスト内のヘルプ項目を選択するとその選択したヘルプ項目に応じた原因と原因の解決方法である対策の一欄が表示される。これにより、ヘルプ項目に応じた原因と原因の解決方法が液晶表示パネル２８に表示でき、ユーザは簡単にＴＶ操作を円滑に行える。
【００５７】
また、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、ヘルプ指令された時点の液晶表示パネル２８の状態が通常の視聴状態である時には、液晶表示パネル２８に表示されているヘルプリスト内のヘルプ項目を全く選択しない場合には、液晶表示パネル２８におけるヘルプリストの表示が消去される。これにより、ユーザがヘルプリスト内のヘルプ項目を全く選択しない場合には、ヘルプリストの表示を消去して簡単に元の画面に戻すことができる。
【００５８】
そして、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、ヘルプ指令された時点の液晶表示パネル２８の状態が通常の視聴状態とは異なる特定の画面が表示されている時には、特定の画面に対する操作方法が表示される。これにより、ユーザは特定の画面に対する操作方法を知ることができ、ユーザは簡単にＴＶ操作を円滑に行える。
【００５９】
更に、本発明の実施例のテレビ操作システムでは、ヘルプリスト内のヘルプ項目と、ヘルプ項目に応じた原因と原因の解決方法である対策の一欄の内容は、液晶表示パネル２８の画面上に表示されるとともに、スピーカを通じて音声で告知される。これにより、ユーザは、画面上で原因と原因の解決方法を目視で確認できるばかりでなく、音声によっても確認できる。
【００６０】
ところで、本発明では上記実施例に限定されず、画像表示手段としては、画面の左右分割例に限らず、画面は上下に２分割しても構わない。画像表示手段は、液晶表示パネルに限らず、プラズマ表示装置のような他の形式の表示パネルを用いても良い。また、画像表示手段としては、表示パネルの他に、画像投影型の画像表示装置等でもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】実施例のテレビ操作システムのシステム構成を示す図である。
【図２】実施例におけるテレビ操作におけるヘルプ手順の概略を示す図である。
【図３】実施例におけるテレビ操作のヘルプ手順の詳細を示す図である。
【図４】実施例におけるヘルプリストの一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６２】
１０  リモコン送信機
１５  スピーカ
２８  液晶表示パネル
１２２  リモコン受光部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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