(57)【要約】【課題】  本発明の課題は、洗車サービスの割引を特別な設定変更をせずに、割引対象者を絞って与えることができる洗車装置を提供するものである。【解決手段】  洗車コースの選択や洗車料金の受付を行う操作パネル７と、操作パネル７に設けられ洗車割引情報を含むバーコードＢを読み取るバーコード読取機２０と、読取機２０で読み取ったバーコードＢの情報に基づいて洗車料金の割引が可能か否かを識別し、識別結果から洗車コースの料金体系を切り替える制御部１１とを備えたものである。バーコードＢは、広告チラシ等の販促体に印字されたり、サービスを受けたときに発行されるレシートに印字されたり、割引対象者の携帯端末に対して送信されるメールに添付される。【選択図】図２
2008221957.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
洗車コースの選択や洗車料金の受付を行う操作部と、該操作部に設けられ洗車割引情報を含むバーコードを読み取るバーコード読取手段と、該読取手段で読み取ったバーコードの情報に基づいて洗車料金の割引が可能か否かを識別し、識別結果から洗車コースの料金体系を切り替える制御手段とを備えたことを特徴とする洗車装置。
【請求項２】
前記バーコードは、広告チラシ等の販促体に印字されていることを特徴とする上記請求項１記載の洗車装置。
【請求項３】
前記バーコードは、サービスを受けたときに発行される伝票に印字されていることを特徴とする上記請求項１記載の洗車装置。
【請求項４】
前記バーコードは、割引対象者の携帯端末に対して送信されるメールに添付されていることを特徴とする上記請求項１記載の洗車装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、洗車料金の割引機能を備えた洗車装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
洗車料金の割引機能を備えた洗車装置として、特許文献１が知られている。この特許文献１では、設定した曜日や時間帯に割引料金で洗車を実行できるようにしている。このような割引サービスは、洗車機の稼働が減少する曜日や時間帯（例えば平日の昼間）に設定されることが多く、洗車機稼働の平準化が主な狙いであった。このため、全ての顧客に対して均等に割引の機会を与えることができず、不公平でお得感が得にくいものであった。
【０００３】
また、ガソリンスタンドと併設する洗車装置の割引機能として、特許文献２が知られている。特許文献２では、満タンの給油を行った顧客や女性客等を対象に洗車料金の割引を行っている。このシステムでは、顧客が勝手に割引の設定を行わないように、洗車を行う度にサービスマンが操作パネルを操作して、洗車料金の料金体系を切り替えるようになっているため、人手の介在が必須となりセルフサービス型の洗車場には不向きであった。
【特許文献１】特開平６−８７４１０号
【特許文献２】特開平１１−１８０２６７号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、洗車サービスの割引を特別な設定変更をせずに、割引対象者を絞って与えることができる洗車装置を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
このような課題を解決するために、洗車コースの選択や洗車料金の受付を行う操作部と、該操作部に設けられ洗車割引情報を含むバーコードを読み取るバーコード読取手段と、該読取手段で読み取ったバーコードの情報に基づいて洗車料金の割引が可能か否かを識別し、識別結果から洗車コースの料金体系を切り替える制御手段とを備えたものである。バーコードは、広告チラシ等の販促体に印字されたり、サービスを受けたときに発行される伝票に印字されたり、割引対象者の携帯端末に対して送信されるメールに添付されている。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、割引額等がコード化されたバーコードを読み込ませることで洗車の割引が得られる装置を提供できるので、顧客が都合のいい時間でサービスを受けることができ、公平に割引の機会を与えることができる。また、バーコードを読み込ませることで料金体系が切り替わり、希望する洗車コースの料金が割り引かれた状態で洗車受付できるようになるので、サービスマンが付きっきりになる必要がなくなり、セルフサービス型の洗車場でも運用できるようになる。
【０００７】
バーコードは、広告チラシ等の販促体に印字することで、その広告による宣伝効果で来店した顧客に対してのみ、割引サービスを与えることができ、洗車場や洗車機に対する認知性を高めながらお得感を与えることができる。また、バーコードをサービスの領収等で発行される伝票に印字したり、割引対象者の携帯端末にメールで添付したりすることで、顧客（例えば、満タン給油の顧客・女性客・常連客等）を限定して割引サービスを与えることができる。
【実施例１】
【０００８】
以下、図面を用いて本発明の実施例１について説明する。図1は実施例１の洗車システムを示す説明図である。１は洗車機本体で、レール２・２上を往復走行し、内部に洗浄ブラシ３・４・４、ブロワノズル５・６・６及び放水装置（図示しない）等を備え、前面に操作パネル７を備えている。操作パネル７で洗車指令すると、本体１が自動車を跨いで走行し、車体に対して順次ブラッシング洗浄・ブロワ乾燥を施し洗車を行うものである。
【０００９】
図２は洗車機１の制御系を示すブロック図である。１０は制御部で、前記操作パネル７と信号の授受を行ない洗車の受付および各種データの処理を行なう中央処理ボード１１と、洗車機１のブラシ・ブロワ・放水装置等の各洗車処理装置を駆動する洗車制御ボード１２と、デジタルバス１４を介して外部のＰＯＳ装置１５と接続するインターフェース１３とを備えている。
【００１０】
操作パネル７には、表示器１６・キー入力部１７・料金受付装置１８・プリンタ１９・バーコード読み取り機２０とが設けられている。表示器１６は、操作パネル７における操作ガイド表示や洗車機での各種エラーのコード表示を行う。キー入力部１７は、洗車コース選択キー１７ａと、突起物指定キー１７ｂと、スタートキー１７ｃと、電源キー１７ｄとを備え、洗車コースの選択や洗車開始指令を行う。洗車コース選択キー１７ａと突起物指定キー１７ｂとは、各キーに対応するＬＥＤランプを備え、選択した洗車コースや指定した突起物によって点灯する。電源キー１７ｄは、キースロットへ所定のキーを差し込んで回すことにより、電源切−洗車モード−管理モードとの切り換えを行うもので、洗車モードでは通常の洗車受付状態となり、管理モードでは暗証コードやバーコード照会用のデータの変更、および洗車実績等の記憶データを表示器１６へ呼び出すといった管理操作を行なう。料金受付装置１８は、貨幣・プリペイドカード又はクレジットカードによって洗車料金を受け付ける。プリンタ１９は、洗車料金の取引伝票を発行する。バーコード読み取り機２０は、ユーザが持参した洗車料金割引用のバーコードを読み取るものである。
【００１１】
中央処理ボード１１は、洗車プログラム等のデータが書き込まれたＲＯＭ２１と、洗車運用データや顧客データ等を一時的に保存するＲＡＭ２２と、バーコード読み取り機２０で読み取ったバーコードが使えるか否かを識別するバーコード識別部２３を備えており、読み取ったバーコードとバーコード識別部２３で記憶されたデータとを照合する機能と、読み取ったバーコードの情報をＲＡＭ２２に記憶させる機能と、読み取ったバーコードの情報に基づいてＲＯＭ２１から必要なデータを呼び出す機能と、ＲＯＭ２１から呼び出したデータをユーザに要求する機能を有する。ＲＡＭ２２には、バーコードの照合用として、店舗番号と有効期限のデータが登録されている。このデータは、前記した電源キー１７ｄを管理モードにして書き換え可能であり、洗車割引キャンペーンを行うといった場合に、そのキャンペーン期間を設定してが行える適宜設定される。ＲＯＭ２１には、洗車料金として洗車コース毎に設定した料金テーブルが複数記憶されており、操作パネル７で受け付けた洗車コースに応じて洗車料金が呼び出される。尚、ＲＯＭ２１に単一の料金テーブルを記憶し、中央処理ボード１１においてバーコードに含まれる割引額を差し引いて割引洗車料金として要求するようにしても良い。
【００１２】
バーコードは、図３に示すように、洗車キャンペーン案内等の広告チラシに印字されるもので、このバーコードが印字された周囲を切り取り、洗車割引チケットＴとなる。チラシには、店舗所在や販促ＰＲ等が併記され、洗車割引チケットＴには、バーコードＢの他、割引額や割引率（例えば１００円引き・１０％引き）といった割引情報Ｗと、どの位の期間有効なのか（例えば平成１９年３月５日まで有効）といった有効期限情報Ｄと合わせて記載されている。バーコードＢには、発行店番号・有効期限がコード化されており、必要に応じて割引額や管理運用データを含ませる。広告チラシといった広範囲に頒布される媒体に割引用のバーコードを印字することで、高い宣伝効果、店舗や洗車機の認知性を高めることができる。また、このバーコードには顧客識別力がないため、有効期限中であれば何度でも割引サービスが得られる。割引を１度に限定する場合は、バーコードを印字したチケットを回収する作業が必要となるが、使用後は回収箱に入れさせる・アルバイトなどに回収させるといった簡易的な方法から、チケットを機械的に飲み込ませる方法、バーコードにインクなどを吹き付ける方法まで様々な対応が考えられる。
【００１３】
このように構成する実施例１の動作について説明する。図４は中央制御ボード１１での動作を示す説明図である。
洗車機１が洗車待機の状態で、ユーザが持参した割引チケットＴのバーコードＢをバーコード読み取り機２２で読み込ませると、中央処理ボード１１のバーコード識別部２３ではこのバーコードＢの有効性が識別される。この識別は、バーコードＢに含まれる情報と、ＲＡＭ２２に記憶された情報との照合により行われるものであり、具体的には、発行店番号の照合により割引チケットＴが使用できる店舗であるかの識別と、有効期限の照合により割引チケットＴが使用できる期間であるかの識別が行われる。
【００１４】
バーコード識別で、１つでも条件を満たしていないと判断されれば、読み取ったバーコードＢを無効と判断し、操作パネル７の表示部１６にその旨を報知して、ＲＯＭ２１から通常料金テーブルを読み出し、バーコードＢによる割引がない通常の洗車料金での洗車を受け付ける。一方、バーコード識別で、全ての条件を満たせば、読み取ったバーコードＢを有効と判断し、操作パネル７の表示部１６にその旨を報知して、ＲＯＭ２１から割引料金テーブルを読み出し、割引料金での洗車を受け付ける。前述したが、バーコードに割引額や割引率をコード化し、通常洗車料金テーブルから割引した洗車料金で洗車を受け付けるようにしても良い。
【００１５】
洗車料金を受け付けると、洗車コースの選択待ち状態となり、希望の洗車コース・突起物指定が選択されるとスタート待機状態となる。その後、スタートキー８が押されると、洗車料金を精算して、選択した洗車内容で洗車が実行される。洗車料金の精算は、現金による洗車でおつりのある場合、おつりの排出を行い、プリペイドカードによる洗車の場合、実行した洗車コースの料金に基づきカードの料金データを減点してカードを返却し、クレジットカードによる洗車の場合はカードを返却するものである。尚、洗車動作は、例えば、本体１の往行に伴い洗剤を放出しながらブラッシング洗浄を行い、復行に伴いブロワ乾燥するものである。
【００１６】
洗車が終了すると、プリンタ１９から取引のあった洗車料金に係る伝票（領収伝票）を打ち出し、その後、実行した洗車内容・料金データをＰＯＳ装置に送信して終了となる。ＰＯＳ装置では、これらの内容を集計し、日計・月計といった売上データ、洗剤等の消耗データとして管理される。また、バーコードを用いた割引洗車の台数と、それ以外の通常洗車の台数をそれぞれ個別に管理し、サービス期間中の洗車台数の増減・割引洗車の割合を集計することによって、広告チラシによる宣伝効果の度合いを認知することができる。
【００１７】
このように構成する本実施例１は、サービスステーションに設置される門型洗車機を例示したものであるが、洗車受付部となる操作パネルを洗車機と独立して設け、ドライバ自らが自動車に乗ったまま洗車受付を行い、洗車機本体１の洗車エリアに自動車を乗り入れるドライブスルー式の洗車機にも採用することができる。また、割引の方式として、料金テーブルを通常用と割引用の複数設けて、読み取ったバーコードの照合結果により料金テーブルを切り替えるようにしているが、前述したように、バーコードに割引額や割引率を書き込んでおき、通常料金テーブルから減額して洗車を受け付けるようにしても良く、この場合、洗車コースを限定して割引サービスを与えるという運用が可能になる。例えば、水洗車コースのみを無料化する、高級ワックスコースのみを半額にする、シャンプー洗車コースのみを１００円引きにする等の運用が可能になり、キャンペーンの内容によって選択することができる。
【実施例２】
【００１８】
次に、本発明の実施例２について説明する。ここでは、バーコードＢを、図５に示すように、洗車以外のサービス（例えば給油やオイル交換等）で発行されたレシートＲに印字している。レシートＲには、バーコードＢの他に、サービスの料金にかかる領収情報や洗車割引特典の告知情報が合わせて印字されている。このバーコードＢには、発行店番号・有効期限・割引額・シリアル番号（通し番号）がコード化されており、必要に応じて管理や運用のデータを含ませる。
【００１９】
使用方法は、実施例１と同様に、洗車機もしくは洗車受付装置に設けたバーコード読み取り機２０でバーコード部分を読み込ませるのであるが、本実施例２では図５に示すように、バーコードＢから読み取った情報を全てＰＯＳ装置１５に送信し、ＰＯＳ装置１５側で各情報すなわち発行店・有効期限・シリアル番号の照合を行うようにしている。ＰＯＳ装置１５は、発行したレシートＲに印字した情報をデータベースとして蓄積しており、バーコードＢから読み取った情報をこのデータベースの情報と照合するのである。
【００２０】
照合の結果、１つでも条件を満たしていないと判断すれば、読み取ったバーコードＢによる割引を無効とする信号を洗車機に送信する。洗車機の中央制御ボード１１では、無効とする信号を受信して、操作パネル７の表示部にその旨を報知し、ＲＯＭ２１から通常洗車料金テーブルを読み出して、バーコードＢによる割引がない通常の洗車料金での洗車を受け付ける。一方、照合の結果、全ての条件を満たしていると判断すれば、読み取ったバーコードＢによる割引を有効とする信号を洗車機に送信する。洗車機の中央制御ボード１１では、有効とする信号を受信して、操作パネル７の表示部１６にその旨を報知し、ＲＯＭ２１から割引洗車料金テーブルを読み出して、バーコードＢによる割引がある割引洗車料金での洗車を受け付ける。また、ＰＯＳ装置１５側では、読み込んだバーコードに書き込まれたシリアル番号に対応する情報をメモリから消去（削除）する。これにより、同じバーコードＢでの割引洗車を防ぎ、１回券として機能させることができる。
【実施例３】
【００２１】
次に、本発明の実施例３について説明する。ここでは、バーコードＢを、図６に示すように、特定の割引対象者の携帯端末Ｍに送信したキャンペーン案内のメールに添付している。この場合、携帯電話等の移動型端末の表示画面に直接表示できるものでも、ＰＣ等の固定型端末でプリントアウト可能なファイルにしても良い。こうしたターゲットを絞った割引サービスを与えることで、より効果的な販売促進が図られ、洗車層の拡大や平準化が図られる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】実施例１の洗車システムにおける洗車機の構成を示す説明図である。
【図２】実施例１の洗車システムの制御系を示すブロック図である。
【図３】バーコードが印字された広告チラシの例を示す説明図である。
【図４】実施例１における洗車システムの動作を示す説明図である。
【図５】実施例２における洗車システムの動作を示す説明図である。
【図６】実施例３における洗車システムの動作を示す説明図である。
【符号の説明】
【００２３】
１    洗車機本体
７    操作パネル
１６  表示器
１７  キー入力部
１８  料金受付装置
１９  プリンタ
２０  バーコード読み取り機
２１  ＲＯＭ
２２  ＲＡＭ
２３  バーコード識別部
Ｔ    洗車割引チケット
Ｂ    バーコード
【図１】
2008221957.tif 000003
【図２】
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【図３】
2008221957.tif 000005
【図４】
2008221957.tif 000006
【図５】
2008221957.tif 000007
【図６】
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