(57)【要約】      （修正有）【課題】賃借人が、ネットワークを通じて容易に家財保険の契約を行うことができるようにする。【解決手段】家財保険契約サーバ１０に、代理店端末２０とユーザ端末３０とがネットワーク５を通じてそれぞれ接続され、前記家財保険契約サーバ１０は、前記代理店端末２０から受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベース１１に記録し、前記ユーザ端末３０は、新規アクセスパスワードを送信することで家財保険契約サーバ１０にログインし、家財保険契約サーバ１０から受信して、確認若しくは修正した物件・賃借人情報と選択した家財保険情報とを家財保険契約サーバ１０に送信し、前記家財保険契約サーバ１０は、受信した物件・賃借人情報と家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、物件・賃借人情報データベース１１に記録する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録する物件・賃借人情報データベースと、賃借人に示すための家財保険情報を記録する保険情報データベースとを備え、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続可能で、賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行うために使用される家財保険契約サーバであって、
前記家財保険契約サーバは、不動産代理店において賃借人情報が代理店端末に入力されることで該代理店端末から送信される物件・賃借人情報を受信し、
受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録し、
賃借人による新規アクセスパスワードを用いたユーザ端末からのログインによって賃借人の本人認証を行うと共に新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、
ユーザ端末において賃借人により確認若しくは修正されてから送信される物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択されて送信される家財保険情報とを受信し、
この受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、
該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録することを特徴とする家財保険契約サーバ。
【請求項２】
前記家財保険契約サーバは、前記賃借人による新規アクセスパスワードを用いたユーザ端末からのログイン後、ユーザ端末からの新規アクセスパスワードの変更要求を受信すると、前記変更要求に従って前記新規アクセスパスワードを変更することを特徴とする請求項１に記載の家財保険契約サーバ。
【請求項３】
前記ログインの際に家財保険契約サーバからユーザ端末に送信する家財保険情報は、ユーザ端末において音声と共に動画を表示して保険商品説明を行うための保険商品説明情報を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の家財保険契約サーバ。
【請求項４】
前記家財保険契約サーバは、契約者情報を証券番号と共に記録する契約者データベースを備えるホストコンピュータをさらに接続可能に構成され、前記物件・賃借人情報データベースに記録されている証券番号が割り当てられた契約者情報をホストコンピュータに送信して契約者データベースに記録させた後、物件・賃借人情報データベースから削除することを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項に記載の家財保険契約サーバ。
【請求項５】
前記家財保険契約サーバは、家財保険契約の終了日が近づいた契約者情報を一定期間記録しておく満期契約者データベースをさらに備え、
ホストコンピュータが契約者データベースから検索して送信する、所定期間後に家財保険契約の終了日となる契約者情報を受信し、
受信した契約者情報を継続アクセスパスワードと関連づけて満期契約者データベースに一定期間記録し、
前記継続アクセスパスワードを得た賃借人による該継続アクセスパスワードを用いた前記一定期間内におけるユーザ端末からのログインによって賃借人の本人認証を行うと共に継続アクセスパスワードに基づいて満期契約者データベースから検索した前記賃借人の契約者情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、
ユーザ端末において賃借人により確認若しくは修正されてから送信される契約者情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から継続契約するために前記賃借人により選択されて送信される家財保険情報とを受信し、
この受信した確認若しくは修正された契約者情報と継続契約するために選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を更新することを特徴とする請求項４に記載の家財保険契約サーバ。
【請求項６】
前記継続アクセスパスワードは、ホストコンピュータが所定期間後に家財保険契約の終了日となる契約者情報を契約者データベースから検索して家財保険契約サーバに送信する際に、該ホストコンピュータによって割り当てられることを特徴とする請求項５に記載の家財保険契約サーバ。
【請求項７】
賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録する物件・賃借人情報データベースと賃借人に示すための家財保険情報を記録する保険情報データベースとを備える家財保険契約サーバに、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続され、賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行うために使用される家財保険契約システムであって、
前記代理店端末は、不動産代理店において賃借人情報が入力されることで物件・賃借人情報を家財保険契約サーバに送信し、
前記家財保険契約サーバは、受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録し、
前記ユーザ端末は、賃借人により入力された新規アクセスパスワードを送信することで家財保険契約サーバにログインし、
前記家財保険契約サーバは、ユーザ端末からの新規アクセスパスワードによるログインによって賃借人の本人認証を行うと共に該新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、
前記ユーザ端末は、賃借人により確認若しくは修正された物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択された家財保険情報とを家財保険契約サーバに送信し、
前記家財保険契約サーバは、受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録することを特徴とする家財保険契約システム。
【請求項８】
前記代理店端末は、多数の物件情報が記録されている物件情報データベースをさらに備え、
賃借人情報が物件情報データベースに記録されている一の物件情報と関連づけるように不動産代理店において入力されることで、前記一の物件情報と賃借人情報とで物件・賃借人情報を作成し、家財保険契約サーバへ送信することを特徴とする請求項７に記載の家財保険契約システム。
【請求項９】
前記代理店端末は、作成した一又は複数の物件・賃借人情報を定期的に家財保険契約サーバへ送信することを特徴とする請求項８に記載の家財保険契約システム。
【請求項１０】
賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行う家財保険契約方法であって、賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録するための物件・賃借人情報データベースと賃借人に示すための家財保険情報を記録するための保険情報データベースとを備える家財保険契約サーバに、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続される家財保険契約システムを用い、
前記代理店端末が不動産代理店において賃借人情報が入力されることで物件・賃借人情報を家財保険契約サーバに送信する物件・賃借人情報送信ステップと、
前記家財保険契約サーバが受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録する物件・賃借人情報記録ステップと、
前記ユーザ端末が賃借人により入力された新規アクセスパスワードを送信することで家財保険契約サーバにログインするログインステップと、
前記家財保険契約サーバがユーザ端末からの新規アクセスパスワードによるログインによって賃借人の本人認証を行うと共に該新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信する保険情報送信ステップと、
前記ユーザ端末が賃借人により確認若しくは修正された物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択された家財保険情報とを家財保険契約サーバに送信する契約ステップと、
前記家財保険契約サーバが受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録する関連づけステップとを備えることを特徴とする家財保険契約方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、賃貸物件内にある家財に対する火災保険や地震保険からなる家財保険の契約を行う家財保険契約に関し、特にネットワークを通じて契約を行うための家財保険契約サーバ、家財保険契約システム及び家財保険契約方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、家財保険は、火災保険と地震保険とからなり、アパートやマンション等の賃貸物件内、或いは一般住宅内にある家具・家電その他の動産等の家財が、火事や地震等によって毀損ないし滅失した際の損害を補償することを主目的として作られた保険であり、近年では、アパートやマンション等の賃貸物件における賃貸借契約の際に、賃借人（借り主）が賃貸人（貸主）から家財保険の加入（契約）を義務付けられる場合がある。
【０００３】
従来より、賃貸物件の賃借人が保険会社（損害保険会社等）と上記家財保険の契約を行う場合、不動産代理店や保険代理店等に備えられている申込用紙等の書類に必要事項を記入し、保険会社に郵送等によって提出することで保険契約を行っていた。
【０００４】
ところで、近年、インターネット等のネットワーク通信手段の普及により、各種申込み（契約）等がネットワークを通じて行われており、家財保険の契約においてもネットワークを通じて申込みが行えるシステムが提案されている。
【０００５】
例えば、家財保険の申込人（賃貸物件の賃借人）が保険代理店に出向き、保険会社内に設置されている家財保険契約サーバとネットワークを通じて接続された保険代理店内に設置されている代理店端末によって保険契約手続を行うことができる家財保険契約システム（特許文献１参照）が提案されている。
【０００６】
かかる家財保険契約システムを用いて家財保険契約手続（家財保険申込み手続）を行うことで、申込人は、家財保険契約手続の際に申込用紙等の書類に必要事項を記入して保険会社に提出する必要がなく、直接、パソコンの画面上で行う、所謂ペーパーレスの保険契約を行うことができる。そのため、契約内容の修正・変更等を容易に行うことができ、また、提出書類に記載不備があった場合等の郵便等による書面の遣り取りにかかる時間の短縮も図ることができ、迅速に家財保険契約を行うことができる。
【０００７】
【特許文献１】特開２００６−３９７９２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上記家財保険契約システムにおいては、申込人は、家財保険を申込むために保険代理店等に出向く必要があるため時間と労力とが必要となる。また、家財保険の契約（申込み）手続の際には、家財が備えられている賃貸物件等の建築年数、保険業界において木造や重量鉄骨等の建築物の構造により決められている等級、専有面積等の家財保険の料率を決めるために必要な物件情報を前記代理店端末に打ち込む（入力する）必要がある。しかし、通常、これら物件情報、特に上記建築物の等級を申込人が入手するのは困難である。また、これら物件情報を前記代理店端末に打ち込む際、入力を間違うと保険料が異なってくることから、申込人は、代理人端末への打ち込み作業に細心の注意を払う必要があるため非常に煩雑な打ち込み（入力）作業となる。
【０００９】
そこで、本発明は、上記問題点に鑑み、申込人（賃借人）がネットワークを通じて容易に家財保険の契約を行うことができる家財保険契約サーバ、家財保険契約システム及び家財保険契約方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
そこで、上記課題を解消すべく、本発明に係る家財保険契約サーバは、賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録する物件・賃借人情報データベースと、賃借人に示すための家財保険情報を記録する保険情報データベースとを備え、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続可能で、賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行うために使用される家財保険契約サーバであって、前記家財保険契約サーバは、不動産代理店において賃借人情報が代理店端末に入力されることで該代理店端末から送信される物件・賃借人情報を受信し、受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録し、賃借人による新規アクセスパスワードを用いたユーザ端末からのログインによって賃借人の本人認証を行うと共に新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、ユーザ端末において賃借人により確認若しくは修正されてから送信される物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択されて送信される家財保険情報とを受信し、この受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録することを特徴とし、
また、本発明に係る家財保険契約システムは、賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録する物件・賃借人情報データベースと賃借人に示すための家財保険情報を記録する保険情報データベースとを備える家財保険契約サーバに、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続され、賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行うために使用される家財保険契約システムであって、前記代理店端末は、不動産代理店において賃借人情報が入力されることで物件・賃借人情報を家財保険契約サーバに送信し、前記家財保険契約サーバは、受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録し、前記ユーザ端末は、賃借人により入力された新規アクセスパスワードを送信することで家財保険契約サーバにログインし、前記家財保険契約サーバは、ユーザ端末からの新規アクセスパスワードによるログインによって賃借人の本人認証を行うと共に該新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末は、賃借人により確認若しくは修正された物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択された家財保険情報とを家財保険契約サーバに送信し、前記家財保険契約サーバは、受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録することを特徴とし、
また、本発明に係る家財保険契約方法は、賃貸物件内における賃借人の家財に対する家財保険の契約をネットワークを通じて行う家財保険契約方法であって、賃貸物件の物件情報と該賃貸物件の賃借人の賃借人情報とからなる物件・賃借人情報を記録するための物件・賃借人情報データベースと賃借人に示すための家財保険情報を記録するための保険情報データベースとを備える家財保険契約サーバに、物件情報を有する不動産代理店に備えられる代理店端末と賃借人が利用可能なユーザ端末とがネットワークを通じてそれぞれ接続される家財保険契約システムを用い、前記代理店端末が不動産代理店において賃借人情報が入力されることで物件・賃借人情報を家財保険契約サーバに送信する物件・賃借人情報送信ステップと、前記家財保険契約サーバが受信した物件・賃借人情報を新規アクセスパスワードと関連づけて物件・賃借人情報データベースに記録する物件・賃借人情報記録ステップと、前記ユーザ端末が賃借人により入力された新規アクセスパスワードを送信することで家財保険契約サーバにログインするログインステップと、前記家財保険契約サーバがユーザ端末からの新規アクセスパスワードによるログインによって賃借人の本人認証を行うと共に該新規アクセスパスワードに基づいて物件・賃借人情報データベースから検索した前記賃借人の物件・賃借人情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信する保険情報送信ステップと、前記ユーザ端末が賃借人により確認若しくは修正された物件・賃借人情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から新規契約するために賃借人により選択された家財保険情報とを家財保険契約サーバに送信する契約ステップと、前記家財保険契約サーバが受信した確認若しくは修正された物件・賃借人情報と選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を作成すると共に該契約者情報に証券番号を割り当て、該証券番号が割り当てられた契約者情報を物件・賃借人情報データベースに記録する関連づけステップとを備えることを特徴とする。
【００１１】
かかる構成によれば、賃借人は、新規アクセスパスワードを用いて家財保険契約サーバにログインすることで、既に、代理店端末から家財保険契約サーバへ送信され、該家財保険契約サーバの物件・賃借人情報データベースに記録されている物件・賃借人情報をユーザ端末において利用することができるようになる。従って、賃借人は、ユーザ端末で賃借人情報の確認若しくは修正と、家財保険契約サーバから受信した家財保険情報から契約するための家財保険を選択するだけで家財保険の契約（契約手続）を行うことができる。即ち、賃借人は、ユーザ端末に入力するのに煩雑な物件情報を入力することなく、ネットワークを通じて家財保険の契約を行う（締結する）ことができる。
【００１２】
尚、本発明における送信及び受信とは、送信元の端末と受信元の端末とがネットワークを通じて実際のデータをアップロード又はダウンロードすることだけでなく、送信元の端末又は受信元の端末の一方の端末がアクセス権を得て他方の端末に接続し、該接続状態で一方の端末から他方の端末にあるデータを変更することで、データを遣り取りしているかのように見える仮想的な送信又は受信も含むものとする。また、アップロードとは、ネットワークを通じて手元の端末にあるデータを遠隔地の端末に転送することを言い、ダウンロードとは、ネットワークを通じて遠隔地の端末にあるデータを手元の端末に転送することを言う。
【００１３】
また、前記家財保険契約サーバは、前記賃借人による新規アクセスパスワードを用いたユーザ端末からのログイン後、ユーザ端末からの新規アクセスパスワードの変更要求を受信すると、前記変更要求に従って前記新規アクセスパスワードを変更する構成であってもよい。
【００１４】
かかる構成によれば、変更後の新規アクセスパスワードは、ユーザ端末から家財保険契約サーバにログインして新規アクセスパスワードを変更した賃借人しか知らないため、他者（第三者）に前記変更後の新規アクセスパスワードを知られる可能性が極めて低く、より一層のセキュリティの確保を図ることができる。
【００１５】
また、前記ログインの際に家財保険契約サーバからユーザ端末に送信する家財保険情報は、ユーザ端末において音声と共に動画を表示して保険商品説明を行うための保険商品説明情報を含む構成であってもよい。
【００１６】
かかる構成によれば、ユーザ端末において、保険商品の内容について音声と共に動画を表示して保険商品説明が行われるため、賃借人は、保険商品の内容が理解し易くなり、その結果、自己が契約するための保険商品の選択が行い易くなる。
【００１７】
また、前記家財保険契約サーバは、契約者情報を証券番号と共に記録する契約者データベースを備えるホストコンピュータをさらに接続可能に構成され、前記物件・賃借人情報データベースに記録されている証券番号が割り当てられた契約者情報をホストコンピュータに送信して契約者データベースに記録させた後、物件・賃借人情報データベースから削除する構成であってもよい。
【００１８】
かかる構成によれば、家財保険契約サーバは、一旦、物件・賃借人情報データベースに記録した証券番号が割り当てられた契約者情報をホストコンピュータに送信し、契約者データベースに記録させた後、前記物件・賃借人情報データベースに記録された前記証券番号が割り当てられた契約者情報を削除する。その結果、物件・賃借人情報データベースの記録容量を小さくすることができる。また、前記契約者情報は、ホストコンピュータの契約者データベースに記録されるため、直接、ユーザ端末から変更できなくなり、契約者情報のセキュリティを確保することができる。
【００１９】
また、前記家財保険契約サーバは、家財保険契約の終了日が近づいた契約者情報を一定期間記録しておく満期契約者データベースをさらに備え、ホストコンピュータが契約者データベースから検索して送信する、所定期間後に家財保険契約の終了日となる契約者情報を受信し、受信した契約者情報を継続アクセスパスワードと関連づけて満期契約者データベースに一定期間記録し、前記継続アクセスパスワードを得た賃借人による該継続アクセスパスワードを用いた前記一定期間内におけるユーザ端末からのログインによって賃借人の本人認証を行うと共に継続アクセスパスワードに基づいて満期契約者データベースから検索した前記賃借人の契約者情報と保険情報データベースに記録されている家財保険情報とをユーザ端末に送信し、ユーザ端末において賃借人により確認若しくは修正されてから送信される契約者情報とユーザ端末において受信した家財保険情報から継続契約するために前記賃借人により選択されて送信される家財保険情報とを受信し、この受信した確認若しくは修正された契約者情報と継続契約するために選択された家財保険情報とを関連づけて契約者情報を更新する構成であってもよい。
【００２０】
かかる構成によれば、ホストコンピュータが契約者データベースから満期日が近づいた契約者情報を家財保険契約サーバに送信し、満期契約者データベースに記録することで、ユーザ端末から前記契約者情報の変更（更新）が可能となる。
【００２１】
また、家財保険契約サーバは、賃借人がネットワークを通じて家財保険契約の継続手続（継続契約）を行うために、該賃借人の契約者情報が満期契約者データベースに記録されている期間を、保険契約の終了日前の一定期間だけとすることで、家財保険契約サーバの満期契約者データベースの記録容量を小さくすることができる。
【００２２】
さらに、賃借人が継続契約をするために契約者情報の内容を変更（更新）する際、直接、ユーザ端末からホストコンピュータの契約者データベース内の情報（データ）を変更しない構成とすることで、ホストコンピュータの契約者データベース内の情報の、より一層のセキュリティを確保することができる。
【００２３】
また、前記継続アクセスパスワードは、ホストコンピュータが所定期間後に家財保険契約の終了日となる契約者情報を契約者データベースから検索して家財保険契約サーバに送信する際に、該ホストコンピュータによって割り当てられる構成であってもよい。
【００２４】
かかる構成によれば、保険会社（の社員等）が継続アクセスパスワードを設定する必要がなく、該継続アクセスパスワードは、ホストコンピュータによって自動的に割り当てられることとなるため、保険会社の家財保険の再契約にかかる作業労力の軽減を図ることができる。
【００２５】
また、本発明に係る家財保険契約システムにおいては、前記代理店端末は、多数の物件情報が記録されている物件情報データベースをさらに備え、賃借人情報が物件情報データベースに記録されている一の物件情報と関連づけるように不動産代理店において入力されることで、前記一の物件情報と賃借人情報とで物件・賃借人情報を作成し、家財保険契約サーバへ送信する構成であってもよい。
【００２６】
かかる構成によれば、物件情報データベースに物件・賃借人情報を作成するために必要な物件情報が既に記録されていることから、不動産代理店において代理店端末に賃借人情報を前記物件情報データベースの一の物件情報と関連づけて入力するだけで、代理店端末が、入力された賃借人情報と関連づけられた物件情報とで物件・賃借人情報を作成し、該物件・賃借人情報を家財保険契約サーバへ送信する。その結果、代理店端末への物件情報の入力作業等における労力を削減できる。
【００２７】
また、本発明に係る家財保険契約システムにおいては、前記代理店端末は、作成した一又は複数の物件・賃借人情報を定期的に家財保険契約サーバへ送信する構成であってもよい。
【００２８】
かかる構成によれば、作成された物件・賃借人情報を代理店端末が定期的に家財保険契約サーバへ送信するため、代理店端末において物件・賃借人情報を作成する毎に、該物件・賃借人情報を家財保険契約サーバへ送信する必要がなく、代理店端末における送信作業の労力削減や送信忘れの防止を図ることができる。
【発明の効果】
【００２９】
以上より、本発明によれば、賃借人がネットワークを通じて容易に家財保険の契約を行うことができる家財保険契約サーバ、家財保険契約システム及び家財保険契約方法を提供することができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３０】
以下、本発明の一実施形態について、添付図面を参照しつつ説明する。
【００３１】
図１に示すように、家財保険契約システム１は、ネットワーク通信網（通信回線）５を通じて家財保険の契約手続を行うシステムであって、家財保険契約サーバ１０に代理店端末２０とユーザ端末３０とがネットワーク通信網５を通じてそれぞれ接続されており、家財保険契約サーバ１０には、さらにホストコンピュータ４０が接続されている。
【００３２】
家財保険契約サーバ１０は、家財に対する火災保険と地震保険とからなる家財保険の保険申込み（新規契約）や契約内容の変更、契約の更新（継続契約）等の家財保険契約業務をネットワーク通信網５上で実現するためのサーバであり、前記家財保険を取り扱う保険会社に設置されている。詳しくは、上記家財保険契約業務を行うためのソフトウェアであったり、入出力手段、記録手段、通信手段、演算手段等を備えており、一般的には他のコンピュータからの依頼に応える手段を持つメインフレームやワークステーション、パソコン等である。また、家財保険契約サーバ１０は、複数のサーバを組み合わせて構成してもよい。また、後述する諸機能は、この家財保険契約サーバ１０に用意されたブラウザで閲覧・操作可能な、ＨＴＭＬ等のハイパーテキスト、ＣＧＩ、ＳＳＩ、スクリプト言語等で記載されたプログラムに該当するものにより実現されるものである。また、家財保険契約サーバ１０は、記録手段として物件・賃借人情報データベース１１と保険情報データベース１２と満期契約者データベース１３とを備えている。
【００３３】
ネットワーク通信網５は、家財保険契約サーバ１０に代理店端末２０とユーザ端末３０とをそれぞれ接続するためのインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、通信回線、無線、衛星又はその他の通信システム等からなるネットワーク通信網（本実施形態においてはインターネット）５である。尚、家財保険契約サーバ１０と代理店端末２０とは、専用回線で接続されていてもよい。また、代理店端末２０とユーザ端末３０との形態によっては、直接インターネット５に接続できない場合もあるが、その場合は、公衆電話回線を通じて、ＩＳＰのアクセスポイントに接続され、アクセスポイントからインターネット５に接続することになる。前記公衆電話回線は、例えば、アナログ加入回線、ＩＳＤＮ回線、ＤｏＰａ回線、携帯電話網等である。
【００３４】
物件・賃借人情報データベース１１は、保険申込人又は契約者（賃貸物件の賃借人）の氏名、年齢、住所のみならず連絡先等も含む場合がある賃借人情報と、該賃借人が賃借する賃貸物件の建築年数、保険業界において木造や重量鉄骨等の建築物の構造により決められている等級、専有面積等の保険料率を決めるために必要な物件情報とからなる物件・賃借人者情報を記録するものである。また、物件・賃借人情報データベース１１は、代理店端末２０又は前記賃借人のユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０を介して保険契約時等に物件・賃借人情報の照会や検索等を可能とするデータベースである。
【００３５】
保険情報データベース１２は、賃借人に保険商品を解説（紹介）するための保険商品情報、重要事項、約款等の保険情報を記録するものである。また、保険情報データベース１２は、代理店端末２０又は前記賃借人のユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０を介して家財保険情報の照会、検索等を可能とするデータベースである。
【００３６】
満期契約者データベース１３は、家財保険契約サーバ１０に接続されているホストコンピュータ４０から送られてくる（送信される）、該ホストコンピュータ４０の後述する契約者データベース４１に記録されている契約者情報のうちの家財保険契約の終了日（満期日）が近づいた契約者情報を一定期間記録するためのものである。また、満期契約者データベース１３は、前記賃借人のユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０及びホストコンピュータ４０を介して契約者情報の照会等を可能とするデータベースである。
【００３７】
代理店端末２０は、インターネット５に接続可能なパソコン（ＰＣ）等の端末であり、物件情報データベース２１を備えている。詳しくは、代理店端末２０は、入出力手段、表示手段、通信手段、演算手段等を備えた端末であり、入力手段は、ボタン、タッチパネル、キーボード、マウス等があり、出力手段は、プリンタ等があり、表示手段としては、ＬＣＤ、ＣＲＴ等がある。これらは、一般的には、インターネット５に接続してＷｅｂブラウザ等により情報を得ることができるパソコン等である。また、代理店端末２０は、不動産の賃貸物件（賃貸建築物）を扱う機関であって、賃貸物件の所有者（貸主、賃貸人）と賃貸物件の借り主（賃借人）との仲介機関である不動産代理店等に設置されている。
【００３８】
物件情報データベース２１は、代理店端末２０が設置された不動産代理店が取り扱う（管理する）多数の賃貸物件の建築年数、保険業界において木造や重量鉄骨等の建築物の構造により決められている等級、専有面積等の物件情報を記録（蓄積）するものである。
【００３９】
ユーザ端末３０は、インターネット５に接続可能なパソコン等の端末であり、家財保険の契約を行う賃借人が使用し、代理店端末２０とは異なる端末である。詳しくは、ユーザ端末３０は、入出力手段、表示手段、音声再生手段、通信手段、演算手段、通信手段（移動体通信の場合もある）等を備えた端末であり、入力手段は、ボタン、タッチパネル、キーボード、マウス等があり、出力手段としては、プリンタ等があり、表示手段としては、ＬＣＤ、ＣＲＴ等があり、音声再生手段としては、スピーカ等がある。これらは、一般的には、インターネット５に接続してＷｅｂブラウザ等により情報を得ることができるパソコン、携帯型端末（ＰＤＡ）、携帯電話、インターネット５に接続可能なテレビや固定電話のような家電等である。
【００４０】
ホストコンピュータ４０は、家財保険契約サーバ１０と接続されて保険会社が取り扱う各種保険（家財保険以外の保険も含む）の保険証券や顧客（契約者）等の管理を主に証券番号に基づいて行い、保険会社に設置されているコンピュータであって契約者データベース４１を備えている。詳しくは、入出力手段、記録手段、通信手段、演算手段等を備えており、一般的には他のコンピュータからの依頼に応える機能を持つメインフレームやワークステーション等である。また、ホストコンピュータ４０は、複数のコンピュータを組み合わせて構成してもよい。
【００４１】
契約者データベース４１は、家財保険の契約者の氏名、年齢、住所、家族構成等の賃借人情報、及び該賃借人が賃借する賃貸物件の建築年数、保険業界において木造や重量鉄骨等の建築物の構造により決められている等級、専有面積等の保険料率を決めるために必要な物件情報からなる物件・賃借人情報（契約者情報）と、該契約者が加入している保険の種類、保証内容、保険責任開始日、保険終了日（満期日）、保険の目的、地震保険の申込み有無等の保険情報とからなる契約者情報を記録するものである。
【００４２】
本実施形態に係る家財保険契約システムは、以上の構成からなり、次に、家財保険契約システム１の動作を図２乃至４を参照しつつ説明するが、必要に応じて図５乃至１１も参照しつつ説明する。尚、この動作は一例であり順序や各端末の表示手段に表示される画面等はこれらに限定される必要はない。また、本実施形態において、送信及び受信とは、送信元の端末と受信元の端末とがネットワークを通じて実際のデータをアップロード又はダウンロードする場合だけでなく、送信元の端末又は受信元の端末の一方の端末がアクセス権を得て他方の端末に接続し、該接続状態で一方の端末から他方の端末にあるデータを変更することで、データを遣り取りしているかのように見える仮想的な送信又は受信も含むものとする。また、アップロードとは、ネットワークを通じて手元の端末にあるデータを遠隔地の端末に転送することを言い、ダウンロードとは、ネットワークを通じて遠隔地の端末にあるデータを手元の端末に転送することを言う。
【００４３】
先ず、インターネット５を通じた家財保険の新規契約（申込み）について説明する。アパート等の賃貸物件の契約のために不動産代理店に来店（Ｓ１０１）した客（賃貸物件の賃借人）に対し、不動産代理店は、賃貸物件内に配置する家財に対する火災保険や地震保険等からなる家財保険の勧誘を行う（Ｓ１０２）。そして、該賃借人が家財保険の保険契約（申込み）を望み（該賃借人が契約申込者となる。）、且つインターネット５を通じた手続を望む場合（Ｓ１０３）には、不動産代理店によって手続が開始される。不動産代理店によって代理店端末２０に賃借人の氏名、住所、連絡先電話番号等の賃借人情報が入力され（Ｓ１０５）、代理店端末２０は、入力された賃借人情報と、代理店端末２０が有する前記賃借人が賃借する賃貸物件の物件情報と、で物件・賃借人情報を作成する（Ｓ１０６）。作成された物件・賃借人情報は、代理店端末２０によってインターネット５を通じて（介して）家財保険契約サーバ１０に送信される。その際、物件・賃借人情報に対して賃借人が設定した（割り当てた）固有の新規アクセスパスワードを物件・賃借人情報と共に家財保険契約サーバ１０へ送信する。尚、賃借人が家財保険の保険契約を望むが、インターネット５を通じた手続を望まない場合は、書面（書類）による手続が行われる（Ｓ１０４）。
【００４４】
詳細には、不動産代理店が賃借人情報を代理店端末２０にキーボード等の入力手段を用いて入力する際に、既に、代理店端末２０に備えられる物件情報データベース２１に記録されている複数の物件情報の中から前記賃借人が賃借する物件情報を選択し、前記賃借人情報を前記賃借する物件情報に関連づけて入力する（Ｓ１０５）。こうすることで、代理店端末２０は、入力された賃借人情報と、物件情報データベース２１に記録されている物件情報から検索した前記賃借人に関連づけられた物件情報と、からなる物件・賃借人情報を作成する（Ｓ１０６）。
【００４５】
このように代理店端末２０によって作成された物件・賃借人情報は、代理店端末２０によって、１日１回、同様に作成された他の賃借人の物件・賃借人情報と共に、まとめて家財保険契約サーバ１０へ送信される。
【００４６】
尚、本実施形態においては、上述のように、物件情報データベース２１に記録されている物件情報を利用することで、不動産代理店が家財保険契約の際に物件情報を入力する作業を省略することができ、そのため不動産代理店の入力作業の労力軽減を図ることができるが、これに限定される必要はない。例えば、契約手続の際、賃借人情報と物件情報との両情報をそれぞれ不動産代理店が入力してもよい。また、本実施形態においては、代理店端末２０から家財保険契約サーバ１０への物件・賃借人情報の送信は、毎日、所定の時間（不動産代理店の営業時間外であって代理店端末２０が使用されない夜中）に自動的に複数の物件・賃借人情報をまとめて送信しているが、これに限定される必要もなく、不動産代理店の操作によって任意の時間に代理店端末２０が家財保険契約サーバ１０へ送信するようにしてもよい。また、家財保険契約サーバ１０へまとめて複数の物件・賃借人情報を送信する必要もなく、物件・賃借人情報を代理店端末２０に入力・作成する毎に家財保険契約サーバ１０へ送信するようにしてもよい。
【００４７】
また、本実施形態において、新規アクセスパスワードは、賃借人によって任意に６桁から１０桁の英数字によって設定され、不動産代理店が代理店端末２０に入力することで、該代理店端末２０が物件・賃借人情報と共に前記新規アクセスパスワードを家財保険契約サーバ１０へ送信する。そして、該物件・賃借人情報及び新規アクセスパスワードを受信した（Ｓ２０１）家財保険契約サーバ１０は、物件・賃借人情報データベース１１に記録する（Ｓ２０２）が、これに限定される必要もない。例えば、代理店端末２０が家財保険契約サーバ１０へ物件・賃借人情報を送信すると、受信した家財保険契約サーバ１０が該物件・賃借人情報に固有の新規アクセスパスワードを割り当て、該物件・賃借人情報を物件・賃借人情報データベース１１に記録すると共に、前記割り当てた新規アクセスパスワードを代理店端末２０に送信（返信）するようにしてもよい。このようにしても、該新規アクセスパスワードを代理店端末２０から得た賃借人が、後述するように、自己のユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０に前記新規アクセスパスワードを用いてログインすることで、ユーザ端末３０において不動産代理店が入力した賃借人情報を利用することができる。
【００４８】
また、新規アクセスパスワードは、物件・賃借人情報に関連づけられて送受信されるデータ構造（構成）に限定される必要はなく、物件・賃借人情報の内部に組み込まれて、一つの物件・賃借人情報として送受信されるようなデータ構造（構成）であってもよい。
【００４９】
次に、不動産代理店は、書面等によって、賃借人が家財保険契約をするためにアクセスする家財保険契約サーバ１０のサイトのＵＲＬを紹介する。例えば図５にも示すように、かかる書面１００は、家財保険契約サーバ１０上で開設されている、インターネット５を通じた家財保険契約を行うためのサイトのＵＲＬ１０１や、賃借人が忘れないよう、該賃借人が設定した前記新規アクセスパスワード（図中、単にパスワードと記載されている。）１０２、保険契約手続可能な期間１０３、申込みの際の注意１０４等が記載されている。
【００５０】
賃借人は、家に帰ってから、自己の所有するパソコン等のユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０の前記サイトにアクセスする（Ｓ３０１）。その際、図６にも示すように、前記サイトのトップページ１０５において、パスワード（新規アクセスパスワード）１０２とログインＩＤ（本実施形態においては、賃借人の電話番号）１０６の入力を求められ、賃借人により前記パスワード及びＩＤをユーザ端末３０に入力し、送信することで、家財保険契約サーバ１０にログインすることができる（Ｓ３０２）。このように新規アクセスパスワードを用いてログインすることで、賃借人は、既に家財保険契約サーバ１０に登録（家財保険契約サーバ１０の物件・賃借人情報データベース１１に記録）されている前記賃借人の物件・賃借人情報を用い、ユーザ端末３０からインターネット５を通じて家財保険の契約手続（（Ｓ３０４）〜（Ｓ３０９））を行うことができるようになる。
【００５１】
即ち、賃借人は、不動産代理店において、インターネット５を用いて申込み手続可能な家財保険の勧誘をされ、該家財保険への申込み（契約）を行う意思表示をし、不動産代理店で家財保険契約サーバ１０にログインするための新規アクセスパスワードを設定する。そして、不動産代理店が該賃借人の物件・賃借人情報（賃借人情報及び物件情報）と共に前記新規アクセスパスワードを家財保険契約サーバ１０に送信し、登録する。そして、賃借人は、自宅に帰ってから自己の所有するパソコン（ユーザ端末）３０で不動産代理店に教えられたアドレス（サイトのＵＲＬ）と前記新規アクセスパスワードを用いて家財保険契約サーバ１０へログインすることで、不動産代理店が家財保険契約サーバ１０に登録した物件・賃借人情報を利用して家財保険の契約手続を行うことができる。
【００５２】
この時、家財保険契約サーバ１０は、賃借人が前記新規アクセスパスワードを用いてユーザ端末３０からログインしてくることで、該ログインが代理店端末２０から登録された物件・賃借人情報の当事者本人からのログインであると認証（本人認証）し（Ｓ３０３）、前記物件・賃借人情報をログインしているユーザ端末３０において利用可能とする。
【００５３】
尚、新規アクセスパスワードは、前記サイトのトップページにおいて、画面上の「パスワードの変更」ボタン１０７を押し、変更画面（図７参照）の指示に従って入力することで、変更することができる。このように当初の新規アクセスパスワードを変更することで、セキュリティの確保をより図ることができる。即ち、不動産代理店で賃借人が設定したパスワード（新規アクセスパスワード）は、代理店端末２０に打ち込み作業を行った不動産代理店（第三者）等が知っているため、該第三者による不正アクセスによって、賃借人の個人情報が流出する危険性等がある。しかし、賃借人が家に帰ってから一人で前記パスワードを変更することで、不動産代理店（第三者）の知らないパスワードに変更することができ、より一層のセキュリティを確保することができる。
【００５４】
家財保険契約サーバ１０は、上記のようにユーザ端末３０において利用可能となった物件・賃借人情報データベース１１に記録されている物件・賃借人情報、及び保険情報データベース１２に記録されている賃借人に紹介・説明するための家財保険情報をユーザ端末３０に送信し、後述する家財保険契約手続（申込み）を行う。
【００５５】
家財保険契約手続は、家財保険契約サーバ１０から受信した上記家財保険情報に基づくユーザ端末３０の画面（表示手段）上の表示に従って、賃借人がマウスやキーボード等の入力手段により必要な情報をユーザ端末３０に入力し、該入力された情報等をユーザ端末３０と家財保険契約サーバ１０とで送受信（遣り取り）することで行われる。前記家財保険契約手続は、本実施形態においては、商品解説の確認ステップ（Ｓ３０４）、重要事項の承諾（確認）ステップ（Ｓ３０５）、お客様情報（賃借人情報）の確認ステップ（Ｓ３０６）、保険プランの選択（見積・プラン選択）ステップ（Ｓ３０７）、保険料の決済方法ステップ（Ｓ３０８）、申込み内容の確認ステップ（Ｓ３０９）の各ステップが順にユーザ端末３０の表示手段に表示され、各表示の指示に従って賃借人が必要事項を入力手段によって入力することで行われる。尚、各ステップは、顧客の選択によって、省略することができるステップもある。
【００５６】
商品解説の確認ステップ（Ｓ３０４）は、各種家財保険の商品説明がユーザ端末３０の画面（表示手段）上で行われる。詳細には、商品解説の確認ステップ（Ｓ３０４）は、ユーザ端末３０が家財保険契約サーバ１０から受信した保険情報（特に、音声及び画像を用いて保険商品説明を行うための保険商品説明情報）に基づいて、ユーザ端末３０のスピーカ（音声再生手段）及び画面（表示手段）において音声と共に画像を動画（若しくはスライドショー）で表示して各種家財保険の商品説明（解説）を行う。前記商品説明が終了すると、ユーザ端末３０が表示手段に表示されている「商品解説を確認した」のチェックボックス１０８にチェックが自動的に入れられ、次のステップに進む（図８参照）。尚、商品解説の確認ステップにおける最初の画面（スライドショー若しくは動画が始まる前の画面）で前記チェックボックス１０８にチェックを入れることで、音声と画像とによる商品説明を省略して次のステップに進むことができる。
【００５７】
重要事項の承諾ステップ（Ｓ３０５）は、後述の重要事項に承諾するか否かを画面上で確認する。詳細には、重要事項の承諾ステップは、ユーザ端末３０が画面上にインターネット申込み取扱条件・注意事項、重要事項説明書、お客様に関する情報のお取り扱い等（これらをまとめて以下、単に「重要事項」と言う。）を表示し、これら重要事項を了承するか否かの選択、又は重要事項の内容を確認したか否かの選択を賃借人に画面上のチェックボックスを用いて行わせる。賃借人が全てを承諾・確認した場合は、次のステップへ進む。尚、このステップにおいて、画面上に「印刷ボタン」が表示され、該印刷ボタンをクリックすることで、重要事項をそれぞれ個別に、又は一括でプリントアウトできるような構成にしてもよい。
【００５８】
お客様情報の確認ステップ（Ｓ３０６）は、代理店端末２０から登録された物件・賃借人情報の確認を行う。詳細には、お客様情報の確認ステップ（Ｓ３０６）は、図９にも示すように、不動産代理店において代理店端末２０から家財保険契約サーバ１０の物件・賃借人情報データベース１１に登録された物件・賃借人情報のうち、賃借人（家財保険の契約者）の賃借人情報がユーザ端末３０の画面上に表示され、登録内容の誤りの有無を確認する。前記登録内容に誤りがあれば画面上で修正を行い、その後、不動産代理店によって登録されていない賃借人（契約者）の家族構成や被保険者と保険の目的（家財）の所有者との異同、連絡先（メールアドレス）等を入力する。また、前記登録内容に誤りがなければ、修正を行うことなく前記賃借人の家族構成等を入力する。尚、代理店端末２０から入力された賃借人情報以外の項目については、入力が必須の項目と任意の項目とがある。
【００５９】
保険プランの選択ステップ（Ｓ３０７）は、保険情報データベース１２から家財保険契約サーバ１０が選択した一又は複数の保険プラン及び該保険プランに基づく見積の表示をユーザ端末３０で行い、賃借人が該ユーザ端末３０においてプラン選択を行う。詳細には、保険プランの選択ステップ（Ｓ３０７）は、代理店端末２０から入力された物件・賃借人情報と、お客様情報の確認ステップ（Ｓ３０６）でユーザ端末３０から入力された修正又は追加された賃借人の家族構成等の追加賃借人情報と、に基づいて、家財保険契約サーバ１０が保険情報データベース１２に記録されている家財保険情報から賃借人に適する保険プランを選択し、該保険プランに基づく見積を行ってユーザ端末３０の画面上に表示する（図１０参照）。該表示に基づいて、賃借人は、保険プランの選択や他のプランへの変更を入力手段により行う。尚、家財保険の保険プランにおいて、火災保険への加入は必須であるが、地震保険への加入は任意である。
【００６０】
保険料の決済方法ステップ（Ｓ３０８）は、上記保険プランの選択ステップで選択した家財保険の保険プランにおける保険料の決済（支払）方法の選択を行う。詳細には、ユーザ端末３０の画面上に、「コンビニエンスストア払」又は「クレジットカード払」の表示の横にチェックボックスが表示され、賃借人は、ユーザ端末３０の入力手段によってチェックボックスにチェックを入れることで決済方法を選択する。「コンビニエンスストア払」を選択した場合は、家財保険の契約成立後、賃借人宛に送付される支払い用紙を用いてコンビニエンスストアで保険料の支払いを行う。また、「クレジットカード払」を選択した場合は、次の画面でカード番号及びカードの有効期限、利用するカード会社を入力し、家財保険契約サーバ１０に送信する。
【００６１】
申込み内容の確認ステップ（Ｓ３０９）は、上記各ステップで入力した内容（例えば、保険種類、契約者情報（賃借人情報）、被保険者、保険の目的の所有者等）がユーザ端末３０の画面上に表示され、かかる内容の家財保険を申込むか否かを確認する。この時、ユーザ端末３０の画面上の「申込みます」ボタンをクリックすると上記各手続における入力内容が家財保険契約サーバ１０に送信され、該家財保険契約サーバ１０が受信することで保険契約が成立する（Ｓ２０３）。
【００６２】
家財保険契約サーバ１０は、上記手続により確定した物件・賃借人情報と、保険プランや支払方法等が契約成立により確定した保険情報と、を関連づけて（紐付けして）契約者情報とし、該契約者情報に証券番号を割り当て（Ｓ２０４）、該証券番号と共に契約者情報を一旦、物件・賃借人情報データベース１１に記録した後（Ｓ２０２’）、ホストコンピュータ４０へ送信する。その後、物件・賃借人データベース１３に記録されていた前記契約者情報は削除される（Ｓ２０５）。
【００６３】
前記証券番号が割り当てられた契約者情報を受信したホストコンピュータ４０は、契約者情報を証券番号と共に契約者データベース４１へ記録する（Ｓ４０１）。この時、家財保険契約サーバ１０は、ユーザ端末３０へも前記証券番号を送信し、該ユーザ端末３０の表示手段に前記証券番号を表示させ（図１１参照）、賃借人に通知する。かかる証券番号は、保険会社においては、証券番号が割り当てられた後の保険契約を特定するための番号であり、該保険契約の管理全般に使用され、賃借人においては、契約内容や保険内容の確認や問い合わせ等の際に必要となる。その後、クレジットカード又はコンビニエンスストアでの保険料の支払いが行われると、家財保険の保険契約手続が完了する。
【００６４】
その後、上記保険契約手続において締結された家財保険の内容に基づいて、保険会社において保険証券が作成され、賃借人（契約者）に送付される。
【００６５】
以上より、賃借人は、新規アクセスパスワードを用いて家財保険契約サーバ１０へログインすることで、既に、代理店端末２０から家財保険契約サーバ１０へ送信され、該家財保険契約サーバ１０の物件・賃借人情報データベース１１に記録されている物件・賃借人情報をユーザ端末３０において利用することができるようになる。従って、賃借人は、ユーザ端末３０で賃借人情報の確認若しくは修正と、家財保険契約サーバ１０から受信した家財保険情報から契約するための家財保険を選択するだけで家財保険の契約（契約手続）を行うことができる。即ち、賃借人は、ユーザ端末３０に物件情報を入力することなくネットワーク（インターネット）５を通じて家財保険の契約を行う（締結する）ことができる。
【００６６】
そして、ユーザ端末３０の表示手段によって、保険商品の内容について音声と共に動画を表示して保険商品説明が行われるため、賃借人は、視覚と聴覚とから保険商品の内容を把握することができるため、より保険商品の内容が理解し易くなり、その結果、自己が契約するための保険商品の選択が行い易くなる。
【００６７】
また、家財保険契約サーバ１０は、一旦、物件・賃借人情報データベース１１に記録した証券番号が割り当てられた契約者情報を、ホストコンピュータ４０に送信し、契約者データベース４１に記録させた後、前記物件・賃借人情報データベース１１に記録された前記証券番号が割り当てられた契約者情報を削除する。そのため、証券番号が割り当てられた契約者情報は、物件・賃借人データベース１１に次々と蓄積されることはなく、古い契約者情報から順次削除されることとなり、所定量以上の情報を記録する必要がないことから物件・賃借人情報データベース１１の記録容量を小さくすることができる。
【００６８】
また、前記証券番号が割り当てられた契約者情報は、ホストコンピュータ４０の契約者データベース４１に記録され、家財保険契約サーバ１０の物件・賃借人情報データベース１１から削除されるため、ユーザ端末３０から、直接、変更できなくなるため、契約者情報のセキュリティを確保することができる。
【００６９】
また、代理店端末２０に備えられる物件情報データベース２１に物件・賃借人情報を作成するのに必要な物件情報が記録されているため、不動産代理店は、代理店端末２０に賃借人情報を物件情報データベース２１に記録されている一の物件情報に関連づけて入力するだけで、代理店端末２０が前記賃借人情報と前記一の物件情報とで物件・賃借人情報を作成し、該作成した物件・賃借人情報を家財保険契約サーバ１０へ送信する。そのため、不動産代理店の代理店端末２０への物件情報の入力・送信作業等の労力を削減できる。
【００７０】
さらに、代理店端末２０において物件・賃借人情報が作成される毎に、該物件・賃借人情報を家財保険契約サーバ１０へ送信する必要がなく、所定期間毎にまとめて送信しているため、代理店端末２０における送信作業の労力削減や、送信忘れの防止を図ることができる。例えば、本実施形態のように、不動産代理店が閉店している夜中等の代理店端末２０を作業に使用していない時間帯に、代理店端末２０のメモリ等に記録されている当日の営業時間中に作成された物件・賃借人情報を、代理店端末２０から家財保険契約サーバ１０にまとめて自動的に送信するように設定することで、個別に送信作業を行うよりも作業効率の向上を図ることができる。さらに、自動的に送信されることから送信忘れを防ぐこともできるようになる。
【００７１】
一方、代理店端末２０内の物件情報データベース２１に既に記録されている、賃借人が賃借する賃貸物件の物件情報に関連づけて前記賃借人の賃借人情報を不動産代理店が代理店端末２０に入力するだけで、代理店端末２０が前記物件情報と前記賃借人情報とで物件・賃借人情報を作成し、該作成した物件・賃借人情報を定期的に代理店端末２０が家財保険契約サーバ１０に送信するため、不動産代理店の代理店端末２０における送信作業の労力削減や、送信忘れの防止を図ることができる。
【００７２】
次に、家財保険の継続契約（更新）について図１２を基本にし、新規契約時と共通している構成については、図２乃至４を用いると共に同一の符号を用いて説明する。
【００７３】
ホストコンピュータ４０の契約者データベース４１に記録（格納）されている契約者情報のうち、家財保険契約の終了日（満期日）が近づいた契約者情報（以下、単に「満期契約者情報」と言うことがある。）がホストコンピュータ４０によって検索される（Ｓ４０２）。検索された満期契約者情報は、ホストコンピュータ４０によって家財保険契約サーバ１０に送信され、該家財保険契約サーバ１０の満期契約者データベース１３に一定期間記録される（Ｓ２０６）。本実施形態においては、家財保険契約の終了日を迎える３ヶ月前にホストコンピュータ４０によって検索され、検索された満期契約者情報は、ホストコンピュータ４０によって家財保険契約サーバ１０へ送信され、満期契約者データベース１３に家財保険契約の終了日までの３ヶ月間、若しくは当該家財保険の継続契約手続が行われるまでの間、格納（記録）され、その後、削除される。
【００７４】
この時、ホストコンピュータ４０は、検索した満期契約者情報に継続アクセスパスワードを自動的に割り当て、満期契約者情報を家財保険契約サーバ１０へ送信すると共に、ホストコンピュータ４０の管理者（保険会社）に前記継続アクセスパスワード及び該継続アクセスパスワードが割り当てられた満期契約者情報を通知する（Ｓ４０３）。前記管理者は、前記通知された継続アクセスパスワードを割り当てられた満期を迎える家財保険契約の契約者（賃借人）に、直接、又は不動産代理店を介して、契約終了日が近づいている旨の通知に前記継続アクセスパスワード、更新（継続）手続を行うためのサイトのＵＲＬ等を記載して第三者に知られないように（例えば、シークレット・ハガキ等で）通知する。このように継続アクセスパスワードをホストコンピュータ４０が自動的に割り当てることで、保管会社等の作業労力の削減を図ることができる。尚、シークレット・ハガキとは、秘密にしたい記載事項が印刷済みの面を内側にして折りたたみ、圧着することで 、該圧着面を一度はがすと再度貼り直しが不可能な構造で、他人ののぞき見を防止することができ、プライバシー情報を保護することができる特殊ハガキを言う。
【００７５】
前記通知を受領（Ｓ１０２）することで継続アクセスパスワードを得た賃借人は、通知を受領した日から家財保険契約の終了日までの一定期間に、ユーザ端末３０から家財保険契約サーバ１０における新規契約時にアクセスしたサイト、若しくは前記通知に示されるＵＲＬにアクセスする（Ｓ３０１）。その際、前記サイトのトップページにおいて、パスワード（継続アクセスパスワード）とログインＩＤ（新規契約時に用いたＩＤ、若しくは新規契約時に変更した場合は、変更後のＩＤ）の入力を求められ、賃借人により前記パスワード及びＩＤをユーザ端末３０に入力し、送信することで家財保険契約サーバ１０にログインすることができる（Ｓ３０２）。
【００７６】
そうすることで、賃借人は、新規契約手続の際に家財保険契約サーバ１０に登録された前記賃借人の（満期）契約者情報を用い、ユーザ端末３０からインターネット５を通じて家財保険の継続契約手続を行うことができる。
【００７７】
即ち、賃借人は、不動産代理店等から通知されてから家財保険契約の終了日までの間に、新規契約時にアクセスしたサイト、若しくは前記通知に記載された所定のサイトにアクセスし、前記継続アクセスパスワードを用いて家財保険契約サーバ１０へログインすることで、新規契約時の（満期）契約者情報を利用することができるようになり、容易に家財保険契約の継続手続を行うことができる。
【００７８】
この時、家財保険契約サーバ１０は、賃借人が前記継続アクセスパスワードを用いてユーザ端末３０がログインしてくることで、該ログインが新規契約を行った本人からのログインであると認証（本人認証）し、前記新規契約時の（満期）契約者情報を、ログインしているユーザ端末３０において利用可能とする（Ｓ３０３）。
【００７９】
このようにログインした後は、図３及び４に示す新規契約の際の手続同様に、商品解説の確認ステップ（Ｓ３０４）、重要事項の承諾ステップ（Ｓ３０５）、お客様情報（賃借人情報）の確認ステップ（Ｓ３０６）、保険プランの選択ステップ（Ｓ３０７）、保険料の決済方法ステップ（Ｓ３０８）、申込み内容の確認ステップ（Ｓ３０９）の順にユーザ端末３０の表示手段に表示され、各表示の指示に従って賃借人が必要事項を入力手段によって入力することで継続契約手続が行われ、保険料の支払いによって継続契約手続が完了する。
【００８０】
この継続契約手続で、家財保険契約サーバ１０において修正・変更された物件・賃借人情報及び家財保険は、互いに関連づけられて契約者情報が更新され（Ｓ２０４’）、一旦、物件・賃借人情報データベース１１に記録される（Ｓ２０２’）。このように更新された契約者情報は、ホストコンピュータ４０へ送信され、該ホストコンピュータ４０の契約者データベース４１に更新された契約者情報として記録（更新）される（Ｓ４０１）。その後、満期契約者データベース１４に記録されていた更新前及び更新後の契約者情報は、削除される（Ｓ２０５）。
【００８１】
以上のように、賃借人がネットワーク（インターネット）５を通じて家財保険契約の継続手続（継続契約）を行うために、該賃借人の契約者情報が満期契約者データベース１３に記録されている期間を、保険契約の終了日前の一定期間だけとすることで、家財保険契約サーバ１０の満期契約者データベース１３の記録容量を小さくすることができる。例えば、本実施形態の場合は、満期契約者データベース１３には、家財保険契約の終了日の３ヶ月前から終了日までの３ヶ月間しか記録されておらず、終了日以後は、満期契約者データベース１３に記録された満期契約者情報は順次削除されるため、所定量以上の情報を記録する必要がなく、満期契約者データベース１３の記録容量を小さくすることができる。
【００８２】
さらに、賃借人が継続契約をする際に、契約者情報の内容を変更（更新）する必要があるが、ユーザ端末３０が家財保険契約サーバ１０の満期者データベース１３内の契約者情報を変更し、該変更された契約者情報を家財保険契約サーバ１０がホストコンピュータ４０に送信することで、直接、ユーザ端末３０がホストコンピュータ４０の契約者データベース４１内の情報（データ）を変更しない構成となり、ホストコンピュータ４０の契約者データベース４１内の情報の、より一層のセキュリティを確保することができる。
【００８３】
尚、本発明に係る家財保険契約サーバ、家財保険契約システム及び家財保険契約方法は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【００８４】
例えば、家財保険契約サーバ１０に備えられる、各種データベース（物件・賃借人情報データベース１１、保険情報データベース１２、満期契約者データベース１３）は、それぞれ独立したデータベースで構成されてなくてもよい。即ち、一つのデータベースの記録領域が複数の記録領域に分割され、分割されたそれぞれの領域に前記各種データベースに記録される情報をそれぞれ割り当ててもよい。
【００８５】
また、代理店端末２０は、家財保険契約サーバ１０とユーザ端末３０との家財保険契約手続における一部の手続についての進行状況（例えば、賃借人の家財保険契約サーバ１０へのアクセスの有無、保険料の払い込みの有無、家財保険契約の締結の有無）を家財保険契約サーバ１０を介して把握（監視）することができるような構成にしてもよい。このようにすることで、代理店端末２０から家財保険契約手続の進行状況を把握した不動産代理店等によって、賃借人に対し保険料の払い込みの催促や家財保険契約手続に関するフォロー等を行うことができるようになる。
【００８６】
また、さらに別の端末（サポートセンター等に設置された端末）をインターネット５を通じて家財保険契約サーバ１０に接続し、又は直接、接続し、該端末において、上記代理店端末２０のように保険契約サーバ１０とユーザ端末３０との家財保険契約手続の進行状況を把握できるような構成にしてもよい。このようにしても、上記同様、サポートセンター等において、賃借人に対し保険料の払い込みの催促や家財保険契約手続に関するフォロー等を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００８７】
【図１】本実施形態に係る家財保険契約システムの概略構成図を示す。
【図２】同実施形態に係る家財保険契約システムの新規契約手続における賃借人及び不動産代理店での動作を示す図である。
【図３】同実施形態に係る家財保険契約システムの契約手続における家財保険契約サーバ及びホストコンピュータでの動作を示す図である。
【図４】同実施形態に係る家財保険契約システムの契約手続におけるユーザ端末での動作を示す図である。
【図５】同実施形態に係る家財保険契約方法における家財保険契約サーバのサイトのＵＲＬを紹介する書面を示す図である。
【図６】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示されるログイン画面を示す図である。
【図７】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示されるパスワード変更画面を示す図である。
【図８】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示される商品解説の確認ステップのトップ画面を示す図である。
【図９】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示されるお客様情報の確認画面を示す図である。
【図１０】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示される見積・プラン選択画面を示す図である。
【図１１】同実施形態に係る家財保険契約システムのユーザ端末に表示される証券番号確認画面を示す図である。
【図１２】同実施形態に係る家財保険契約システムの継続契約手続における動作の一部を示す図である。
【符号の説明】
【００８８】
１…家財保険契約システム、５…ネットワーク通信網（インターネット）、１０…家財保険契約サーバ、１１…物件・賃借人情報データベース、１２…保険情報データベース、１３…満期契約者データベース、２０…代理店端末、２１…物件情報データベース、３０…ユーザ端末、３１…出力手段（プリンタ）、４０…ホストコンピュータ、４１…契約者データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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