(57)【要約】【課題】  利用者に有用な情報を当該利用者が利用する装置によって適時的に提供する【解決手段】    利用者Ｐが興味を持った商品のパンフレット（Ｂ）２を手に取って所持し、預金預入れ支払い機１を使用すると、当該パンフレット２のＩＤタグ３が預入れ支払い機１の無線部１２のアクセス範囲内に位置し、預入れ支払い機１によってＩＤタグ３のメモリ３１に記憶されている識別子（ＩＤ）が無線読み取りされる。預入れ支払い機１は、識別子（ＩＤ）を用いて検索部１５がデータベース１４を検索し、識別子（ＩＤ）に対応する提示情報を取得して、商品のパンフレット（Ｂ）に関連付けられている提示情報を画面１１に表示する。【選択図】  図２
2008046704.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置と、前記識別装置から読み取った識別子に応じた提供情報を提示出力する情報提示装置と、を備え、
前記情報提示装置は、
識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段と、
近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、
読み取った識別子に対応する提供情報を前記提供情報記憶手段から検索する検索手段と、
検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を有することを特徴とする関連情報提示システム。
【請求項２】
請求項１に記載の関連情報提示システムにおいて、
前記情報提示装置は、利用者に対する操作案内情報を表示する画面を前記提示手段として有した装置であり、
前記提供物は、前記情報提示装置を使用する利用者に提供する商品案内の印刷物であり、
前記識別子に対応する提供情報は、商品案内に係る情報であることを特徴とする関連情報提供システム。
【請求項３】
利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置から識別情報を読み取って、当該識別子に応じた提供情報を提示出力する情報提示装置であって、
近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、
識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段から前記読み取った識別子に対応する提供情報を検索する検索手段と、
検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を有することを特徴とする情報提示装置。
【請求項４】
利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置とともに、当該識別装置から読み取った識別子に応じた提供情報を提示出力する関連情報提供システムを成す情報提示装置をコンピュータにより構成するプログラムであって、
コンピュータに、
近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、
識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段から前記読み取った識別子に対応する提供情報を検索する検索手段と、
検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を構成することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、パンフレットなどの提供物を持った利用者に対して関連する情報を提示する技術に関し、例えば、パンフレットの記載内容に関して更に詳細な情報や適時的な情報を利用者に提供することができる技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置が実用化されており、このような識別装置はＩＤタグやＩＣカードなどと称せられている。
識別装置は例えば近接範囲に存する読取装置側から電磁波などにより励起されて、識別装置に記憶した識別情報を読取装置が非接触状態で無線読み取りすることが可能となっている。
【０００３】
このように読取装置側から励起される識別装置は、自己が電源を備えない構造とできることから小型軽量化が容易であり、小型軽量化した識別装置は、店舗における販売商品に貼着して商品の販売管理に用いたり、配送物に貼着して物流における配送管理に用いられたりしている。
【０００４】
非接触ＩＣカードを利用して、ユーザの嗜好に合わせた情報を提供するために、ユーザ識別子（ユーザＩＤ）と商品識別子（商品ＩＤ）が記憶された非接触ＩＣ カードの情報に基づいて、ユーザの嗜好に合わせた提供情報を生成して表示する発明が提案されている（特許文献１参照。）。
【特許文献１】特平２００４−３６２４８９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
記憶情報を無線により非接触で読取可能なＩＣカードを用いて、利用者の嗜好に合わせた情報を提供しようとする試みがなされているが、利用者に有用な情報をタイムリー（適時的）に提供する方法は情報処理技術によって実現されていない。
例えば、利用者に提供しようとする情報が商品の広告である場合には、利用者に対して興味を持った商品に関する広告情報を即座に提供するのが広告宣伝効果を高める上で重要である。
また、利用者が広告を提供される場合において、利用者の性別や年齢、趣味等の個人情報が公開されない状態で、利用者の興味に即した広告情報を提供することは、安全上の観点から非常に重要である。
【０００６】
本発明は、上記従来の事情に鑑みなされたものであり、利用者に有用な情報を適時的に提供する方法を情報処理技術によって実現することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１に係る関連情報提示システムは、利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置と、前記識別装置から読み取った識別子に応じた提供情報を提示出力する情報提示装置と、を備え、前記情報提示装置は、識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段と、近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、読み取った識別子に対応する提供情報を前記提供情報記憶手段から検索する検索手段と、検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を有することを特徴とする。
【０００８】
また、請求項２に係る関連情報提示システムは、上記本発明において、前記情報提示装置は、利用者に対する操作案内情報を表示する画面を前記提示手段として有した装置であり、前記提供物は、前記情報提示装置を使用する利用者に提供する商品案内の印刷物であり、前記識別子に対応する提供情報は、商品案内に係る情報であることを特徴とする。
【０００９】
また、請求項３に係る情報提示装置は、利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置から識別情報を読み取って、当該識別子に応じた提供情報を提示出力する情報提示装置であって、近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段から前記読み取った識別子に対応する提供情報を検索する検索手段と、検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を有することを特徴とする。
【００１０】
また、請求項４に係るコンピュータプログラムは、利用者に提供する提供物に設けられ且つ当該提供物に関する提供情報を識別する識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置とともに、当該識別装置から読み取った識別子に応じた提供情報を提示出力する関連情報提供システムを成す情報提示装置をコンピュータにより構成するプログラムであって、コンピュータに、近接範囲に存する識別装置から識別子を無線読み取りする読取手段と、識別子に対応付けた提供情報を記憶する提供情報記憶手段から前記読み取った識別子に対応する提供情報を検索する検索手段と、検索された提供情報を視覚可能に提示出力する提示手段と、を構成することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１に係る関連情報提示システムによると、提供されている利用物を手に取るといった利用者の自然な行動に基づいて、情報提示装置を利用する利用者に当該利用物に関連付けた情報を適時的に提供することができる。
【００１２】
また、請求項２に係る関連情報提示システムによると、提供された商品案内の印刷物を持って利用者が情報提示装置を利用すると、更なる商品案内に係る情報が情報提示装置により画面表示や印刷等の方法で提示される。
例えば、情報提示装置を銀行の預貯金預入れ支払い機とし、提供物を利用者が自由に取ることができるように銀行に置かれている金融商品の案内パンフレットとすると、利用者が或る金融商品のパンフレットを持って預入れ支払い機を操作すると、その操作画面に当該金融商品についての更なる情報が表示される。したがって、利用者がパンフレットを取ったという行動により或る商品に興味があるとみなして、当該商品に関連する情報を利用者に提供することができるため、利用者が興味を抱く情報を適時的に提供することができる。また、パンプレットに印刷した情報に対して、情報提示装置が提示する情報は適宜変更することが容易であるため、期間限定の情報等といったように利用者に対して適時的に情報を提供することができる。
【００１３】
また、請求項３に係る本発明によると、上記の作用効果を得ることができる情報提示装置を実現することができる。
また、請求項４に係る本発明によると、上記の作用効果を得ることができる情報提示装置をコンピュータハードウエアを利用して実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
本発明を実施例に基づいて具体的に説明する。
図１には本実施例に係る関連情報提示システムの機能構成を示してあり、図２には本実施例に係る関連情報提示システムの概要を示してあり、図３には本実施例に係る関連情報提示システムの処理手順を示してあり、図４には本実施例に係る関連情報提示システムの画面表示例を示してある。
なお、本実施例に係る情報提示装置は、コンピュータで本実施例に係るプログラムを実行することで本発明に係る機能が構成されている。
【００１５】
図２に示すように、本実施例のシステムは銀行の預貯金預入れ支払い機に適用したものであり、情報提示装置を当該預入れ支払い機１で実現し、識別子を無線読み取り可能に記憶した識別装置を利用者への提供物であるパンフレット２に貼着されたＩＤタグ３で実現している。
銀行が提供する種々な金融商品毎のパンフレットが用意されており、これらパンフレット２は、預入れ支払い機１を利用する利用者Ｐが順番待ちで待機する場所といったように、預入れ支払い機１の利用者Ｐの目に触れる場所にラック２１等に載せて置かれている。
【００１６】
なお、本実施例では、金融商品と言う無体のサービス商品のパンフレット（商品情報印刷物）を例にしているが、本発明に係る提供物は、有体商品のパンフレットであってもよく、また、記念品、貸し出し用の道具など、利用者に提供するための物であればよい。
【００１７】
ＩＤタグ３は、識別子（ＩＤ）を記憶したメモリ３１と、メモリ３１に記憶されている識別子（ＩＤ）を無線送信する無線部３２とを備えた数センチ角の小型の装置である。
ＩＤタグ３は、貼着するパンフレットの種類を識別する識別子（ＩＤ）がメモリ３１に記憶されており、後述するように、預入れ支払い機１の読み取り機能（リーダ機能）により当該識別子（ＩＤ）が非接触方式で無線読み取りされる。
【００１８】
預入れ支払い機１は利用者に情報を表示出力するとともに利用者によるタッチ入力を受け付けるユーザインタフェースを構成する画面１１を備えており、例えば、画面１１に操作ボタンを表示して利用者によるタッチ操作でいずれの操作ボタンが選択されたかを受け付け、また、パンフレット２に関連する情報を画面１１に表示出力することができる。
なお、図２中の１８はキャッシュカードを挿入するためのスロット、１９は口座通帳を挿入するためのスロットである。
【００１９】
預入れ支払い機１は、近接範囲内に存するＩＤタグ３にアクセスする無線部１２と、無線部１２を介してＩＤタグのメモリ３１に記憶されている識別子（ＩＤ）を無線読み取りする情報読取部１３と、パンフレットの種類を識別する識別子（ＩＤ）と当該パンフレットの内容に関連して画面１１に表示しようとする関連情報（提示情報）とを対応付けて記憶したデータベース１４と、ＩＤタグ３から読み取った識別子（ＩＤ）に対応する関連情報（提示情報）をデータベース１４から検索する検索部１５と、検索された関連情報（提示情報）を必要な操作ボタン等とともに画面１１に表示出力する提示処理部１６とを有している。
【００２０】
ここで、無線部１２がＩＤタグ３にアクセスできる近接範囲は、預入れ支払い機１を操作している利用者Ｐの存在位置（例えば、３０センチ以内）に設定すればよく、要は、当該利用者Ｐが保持しているパンフレット２のＩＤタグ３がアクセスされるように設定すればよい。
また、無線部１２は、図２に示すように、預入れ支払い機１を操作している利用者Ｐに面する位置に設けるのが好ましい。
【００２１】
また、本実施例ではデータベース１４を預入れ支払い機１に内蔵して設けているが、例えば、データベース１４をネットワーク上のサーバに設け、単数又は複数の預入れ支払い機１がデータベース１４にネットワークを介して接続して対応する関連情報（提示情報）を検索して取得するするようにしてもよい。すなわち、預入れ支払い機１に設けられるデータベース１４は、一体の装置内に構成しても、或いは、別体の装置として構成してもよい。
【００２２】
なお、データベース１４に記憶される関連情報（提示情報）を変更することにより、画面１１に表示して利用者に提示する情報を適宜変更することができるが、上記のようにデータベース１４を別体のサーバで構成すれば関連情報（提示情報）の変更操作を容易に行うことができ、また、データベース１４を複数の預入れ支払い機１で共用するようにすれば、これら預入れ支払い機１で提示する関連情報（提示情報）を一括して変更操作することができる。
【００２３】
上記構成の関連情報提示システムによる処理動作手順を図３に示してある。
預入れ支払い機１を利用しようとする利用者Ｐが順番待ちの時間などで興味を持った金融商品のパンフレット２（図２には、金融商品Ｂとして示してある。）を手に取り、このパンフレット２を所持して預入れ支払い機１を使用すると、当該パンフレット２に貼着されているＩＤタグ３が預入れ支払い機１に設けられた無線部１２のアクセス範囲内に位置する。
預入れ支払い機１の無線部１２は電波を常時発しており、当該電波に触れたＩＤタグ３はこれによって起動されてメモリ３１に記憶されている識別子（ＩＤ）を無線部３２から送信する（ステップＳ１）。
【００２４】
預入れ支払い機１は、無線部１２によりＩＤタグ３が送信した識別子（ＩＤ）を受信し、当該識別子（ＩＤ）を情報読取部１３が取得する（ステップＳ２）。
そして、情報読取部１３が取得した識別子（ＩＤ）を用いて、検索部１５がデータベース１４を検索し、対応する提示情報を取得する（ステップＳ３）。
そして、提示処理部１６が、検索された提示情報を預入れ支払い機１の画面表示画像と合成する等の必要な処理を行い（ステップＳ４）、画面１１に表示出力する（ステップＳ５）。
【００２５】
図４には上記処理動作による画面表示の具体例を示してある。
預入れ支払い機１の画面１１には、通常時（すなわち、ＩＤタグ３にアクセスしない時）には、図４（ａ）に示すような内容の操作案内情報が表示される。
すなわち、預金の引き出し操作を行うための操作ボタン（ソフトキー）を示す「引き出し」ボタン画像４１、他の口座への振り込み操作を行うための操作ボタン（ソフトキー）を示す「振込み」ボタン画像４２、口座への入金操作を行うための操作ボタン（ソフトキー）を示す「預入れ」ボタン画像４３、口座の残高を確認するための操作ボタン（ソフトキー）を示す「残高照会」ボタン画像４４や、予め設定されているメッセージ「××銀行のご利用ありがとうございます。」４５といった表示が画面１１になされる。
【００２６】
一方、上記のようにパンフレット２を持った利用者Ｐが預入れ支払い機１を利用すると、画面１１には、図４（ｂ）に示すような提示情報４６を含んだ画像が表示される。
すなわち、上記の操作ボタン画像４１〜４４に加えて、提示情報として利用者Ｐが所持するパンフレット（Ｂ）２に対応付けられている情報「外貨定期預金Ｂ  ○月○日までの預入れで金利１％増」４６が画面１１に表示され、外貨定期預金Ｂのパンフレット２を所持した利用者Ｐに対して当該外貨定期預金Ｂに関する更なる情報を提供することができる。
なお、図示の例では、初期設定の表示情報４５に代えて提示情報４６を表示したが、表示情報４５と共に提示情報４６を表示したり、或いは、初期設定の表示情報がない画面表示態様に対して提示情報４６を表示するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の一例に係る関連情報提示システムの機能構成図である。
【図２】本発明の一例に係る関連情報提示システムの概要を示す図である。
【図３】本発明の一例に係る関連情報提示システムの動作処理を説明する図である。
【図４】本発明の一例に係る関連情報提示システムの画面表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００２８】
１：預金預入れ支払い機（情報提示装置）、  ２：パンフレット（提供物）、
３：ＩＤタグ（識別装置）、  １１：画面、
１２：無線部、  １３：情報読取部、
１４：データベース、  １５：検索部、
１６：提示処理部、  ３１メモリ、
３２：無線部、  ４６：提示情報、
Ｐ：利用者、
【図１】
2008046704.tif 000003
【図２】
2008046704.tif 000004
【図３】
2008046704.tif 000005
【図４】
2008046704.tif 000006