(57)【要約】【課題】発報失敗の原因によりリトライ間隔、リトライ回数を変更できるエレベータ遠隔監視システムを得る。【解決手段】エレベータの異常を検出すると、異常情報を通知するエレベータ制御装置１１と、エレベータ制御装置１１から前記異常情報を受信すると、通信ネットワーク２０を通じて、前記異常情報を発報するエレベータ異常監視装置１２と、エレベータ異常監視装置１２から、前記異常情報を受信すると、エレベータの異常情報を表示する監視センター３０とを設け、エレベータ異常監視装置１２は、異常情報を受信する異常受信処理部１２１と、前記異常情報を発報する発報送信部１２３と、予め設定されたリトライ間隔データ、リトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行うリトライ処理部１２４と、発報の失敗原因について解析しその結果から、前記リトライ間隔データ、前記リトライ回数データを変更する発報失敗原因解析部１２５とを有する。【選択図】図１
2008308323.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータの異常を検出すると、異常情報を通知するエレベータ制御装置と、
前記エレベータ制御装置から前記異常情報を受信すると、通信ネットワークを通じて、前記異常情報を発報するエレベータ異常監視装置と、
前記エレベータ異常監視装置から、前記通信ネットワークを通じて、前記異常情報を受信すると、エレベータの異常情報を表示する監視センターとを備えたエレベータ遠隔監視システムであって、
前記エレベータ異常監視装置は、
前記エレベータ制御装置から通知される異常情報を受信する異常受信処理部と、
前記監視センターへ前記異常情報を発報する発報送信部と、
前記発報送信部を制御して、予め設定されたリトライ間隔データ及びリトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行うリトライ処理部と、
発報の失敗原因について解析し、失敗原因解析結果から、前記リトライ間隔データ、前記リトライ回数データの少なくとも一方を変更する発報失敗原因解析部とを有する
ことを特徴とするエレベータ遠隔監視システム。
【請求項２】
エレベータの異常を検出すると、異常情報を通知するエレベータ制御装置と、
前記エレベータ制御装置から前記異常情報を受信すると、通信ネットワークを通じて、前記異常情報を発報するエレベータ異常監視装置と、
前記エレベータ異常監視装置から、前記通信ネットワークを通じて、前記異常情報を受信すると、エレベータの異常情報を表示する監視センターとを備えたエレベータ遠隔監視システムであって、
前記エレベータ異常監視装置は、
前記エレベータ制御装置から通知される異常情報を受信する異常受信処理部と、
前記監視センターへ前記異常情報を発報する発報送信部と、
前記発報送信部を制御して、予め設定されたリトライ間隔データ及びリトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行うリトライ処理部と、
前記異常受信処理部が前記エレベータ制御装置から受信した異常情報について解析し、異常情報解析結果から、前記リトライ間隔データ、前記リトライ回数データの少なくとも一方を変更する異常解析部とを有する
ことを特徴とするエレベータ遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、発報の失敗原因や、発報の種類により、発報のリトライを変更するエレベータ遠隔監視システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のエレベータ遠隔監視システムについて図３を参照しながら説明する。図３は、従来のエレベータ遠隔監視システムの構成を示す図である（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
図３において、従来のエレベータ遠隔監視システムは、電話回線や無線網、ＩＰ網などの通信ネットワーク２０を介して、エレベータシステム１０と、監視センター３０とが接続されている。
【０００４】
また、エレベータシステム１０には、エレベータを制御するエレベータ制御装置１１と、エレベータ異常監視装置１２とが設けられている。
【０００５】
エレベータ異常監視装置１２には、エレベータ制御装置１１から通知される異常を受信する異常受信処理部１２１と、通信制御装置３１へ発報する発報送信部１２３と、発報のリトライ制御を行うリトライ処理部１２４とが設けられている。
【０００６】
さらに、監視センター３０には、エレベータ異常監視装置１２とデータ通信を行なう通信制御装置３１と、エレベータの異常情報を表示する監視装置３２とが設けられている。
【０００７】
つぎに、従来のエレベータ遠隔監視システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０００８】
エレベータ制御装置１１がエレベータの異常を検出し、その異常情報がエレベータ異常監視装置１２の異常受信処理部１２１へ通知されると、発報送信部１２３が、電話回線、無線網、ＩＰ網等の通信ネットワーク２０を利用して、通信制御装置３１と接続し、通信制御装置３１経由で監視装置３２へ異常情報を発報する。
【０００９】
通信制御装置３１と接続できない等により、監視装置３２に異常情報を発報できなかった場合は、リトライ処理部１２４において、規定間隔で、リトライを行うよう発報を制御する。発報のリトライ回数の監視も行っており、規定回数をオーバーすると、発報を停止する制御を行う。
【００１０】
上記の場合、回線の輻輳や、監視センター３０のリソース不足により、規定回数リトライを繰り返し、リトライオーバーにより発報を停止してしまうという欠点がある。もしくは、不要なリトライを繰り返すことで、監視センター３０の処理負荷を増大させリソースが不足したり、多大な通信費がかかったりしてしまうという欠点がある。
【００１１】
【特許文献１】特開平７−１８７５３８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
上述したような従来のエレベータ遠隔監視システムでは、発報に失敗するとエレベータ異常監視装置１２がリトライを行うが、そのリトライ間隔、リトライ回数が規定されているという問題点があった。
【００１３】
この発明は、上述のような課題を解決するためになされたもので、その目的は、発報失敗の原因によりリトライ間隔、リトライ回数を変更することができるエレベータ遠隔監視システムを得るものである。
【００１４】
また、この発明は、上述のような課題を解決するためになされたもので、その目的は、発報の種類により、リトライ間隔、リトライ回数を変更することができるエレベータ遠隔監視システムを得るものである。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
この発明に係るエレベータ遠隔監視システムは、エレベータの異常を検出すると、異常情報を通知するエレベータ制御装置と、前記エレベータ制御装置から前記異常情報を受信すると、通信ネットワークを通じて、前記異常情報を発報するエレベータ異常監視装置と、前記エレベータ異常監視装置から、前記通信ネットワークを通じて、前記異常情報を受信すると、エレベータの異常情報を表示する監視センターとを設けたエレベータ遠隔監視システムであって、前記エレベータ異常監視装置は、前記エレベータ制御装置から通知される異常情報を受信する異常受信処理部と、前記監視センターへ前記異常情報を発報する発報送信部と、前記発報送信部を制御して、予め設定されたリトライ間隔データ及びリトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行うリトライ処理部と、発報の失敗原因について解析し、失敗原因解析結果から、前記リトライ間隔データ、前記リトライ回数データの少なくとも一方を変更する発報失敗原因解析部とを有するものである。
【発明の効果】
【００１６】
この発明に係るエレベータ遠隔監視システムは、発報失敗原因により、リトライ間隔、リトライ回数を動的に変化させることで、より確実で効率的な発報リトライを行うことが可能となるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
実施の形態１．
この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムについて図１及び図２を参照しながら説明する。図１は、この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムの構成を示す図である。
【００１８】
図１において、この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムは、電話回線や無線網、ＩＰ網などの通信ネットワーク２０を介して、エレベータシステム１０と、監視センター３０とが接続されている。
【００１９】
また、エレベータシステム１０には、エレベータを制御するエレベータ制御装置１１と、エレベータ異常監視装置１２とが設けられている。
【００２０】
エレベータ異常監視装置１２には、エレベータ制御装置１１から通知される異常を受信する異常受信処理部１２１と、この異常受信処理部１２１により受信した異常を解析する異常解析部１２２と、通信制御装置３１へ発報する発報送信部１２３と、発報のリトライ制御を行うリトライ処理部１２４と、発報の失敗原因について解析する発報失敗原因解析部１２５とが設けられている。
【００２１】
さらに、監視センター３０には、エレベータ異常監視装置１２とデータ通信を行なう通信制御装置３１と、エレベータの異常情報を表示する監視装置３２とが設けられている。
【００２２】
つぎに、この実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムの動作について図面を参照しながら説明する。図２は、この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムの動作を示すフローチャートである。
【００２３】
エレベータ制御装置１１は、エレベータの異常を検出すると、その異常情報をエレベータ異常監視装置１２の異常受信処理部１２１へ通知する。なお、この場合、異常解析部１２２は不要である。
【００２４】
ステップＳ１０１において、異常受信処理部１２１は、通知が有るか否かを判定する。通知が有る場合（ＹＥＳ）は、エレベータ制御装置１１から異常情報を受信したことになる。
【００２５】
次に、ステップＳ１０２において、通知が有れば、発報送信部１２３は、発報動作を行う。発報送信部１２３は、電話回線、無線網、ＩＰ網等の通信ネットワーク２０を利用して、通信制御装置３１と接続し、通信制御装置３１経由で監視装置３２へ異常情報を発報する。
【００２６】
次に、ステップＳ１０３〜Ｓ１０６において、発報失敗した場合（ＮＯ）には、発報失敗原因解析部１２５は、失敗原因の解析を行う。発報失敗原因解析部１２５は、発報の失敗原因について解析し、失敗原因解析結果から、リトライ間隔データ、リトライ回数データの変更が必要であれば（ＹＥＳ）、リトライ間隔データ、リトライ回数データを動的に変更する。例えば、原因が回線ＢＵＳＹの場合なら、発報のリトライの間隔を長くし（例えば、３０分、１時間）、リトライの回数を増やすよう（例えば、４０００回、１００００回）、予め設定されたリトライ間隔データ、予め設定されたリトライ回数データを変更する。また、監視センター３０との回線接続完了後に発生したエラーが原因で失敗した場合には、発生頻度と、発報している異常の緊急度に応じてリトライの回数を制限するよう（例えば、２回、３回）、リトライ回数データを変更する。
【００２７】
発報失敗原因解析部１２５は、発報失敗の原因により、以下の例に示すように、リトライ間隔データ、リトライ回数データを変更する。（１）発報失敗原因が、回線ＢＵＳＹの場合、次にリトライするリトライ間隔データを長くして輻輳を低減する。さらに、規定のリトライ回数データを超えた場合でもリトライを停止せずに継続する。または、回線ＢＵＳＹとなった時点でリトライ回数データを増やす。もしくは、回線ＢＵＳＹの回数が一定数を超えた場合や一定数繰り返した場合に、リトライ回数データを増やす。
【００２８】
（２）発報失敗原因が、監視センター３０のリソース不足の場合、次にリトライするリトライ間隔データを長くして輻輳を低減する。さらに、規定のリトライ回数データを超えた場合でもリトライを停止せずに継続する。または、回線ＢＵＳＹとなった時点でリトライ回数データを増やす。もしくは、回線ＢＵＳＹの回数が一定数を超えた場合や一定数繰り返した場合に、リトライ回数データを増やす。もしくは、その監視センター３０への発報は即座にあきらめ、バックアップ用の監視センターへ発報を行う。
【００２９】
（３）発報失敗原因が、監視センター３０との回線接続完了後のエラーである場合、またはそのエラー発生回数が一定数を超えた場合で、軽微な異常の発報である場合は、リトライ回数データを減らすことで、通信費を低減する。例えば、１通話１０円として、１００回リトライすると、１端末（エレベータ異常監視装置１２）当たり１０００円となり、１万端末が同様のリトライを行うと、１千万円の通信費となる。ちなみに、電話接続完了前のエラーであれば、何度リトライしても通信費は発生しない。
【００３０】
（４）発報失敗原因が、監視センター３０のダウンであれば、その監視センター３０への発報は即座にあきらめ、バックアップ用の監視センターへ通報を開始する。
【００３１】
ステップＳ１０６からステップＳ１０２に進んだ場合には、リトライ処理部１２４は、発報送信部１２３を制御して、変更されたリトライ間隔データ、リトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行う。リトライ処理部１２４は、タイマーとカウンターを有し、最初の発報動作時にタイマーをセットし、タイマーの値が変更されたリトライ間隔データと一致した場合には、発報のリトライを行うように発報送信部１２３を制御し、タイマーを再びセットするとともに、カウンターを「１」だけカウントアップする。
【００３２】
リトライ処理部１２４は、カウンターの値が変更されたリトライ回数データと一致した場合には、発報のリトライを停止するように発報送信部１２３を制御し、カウンター及びタイマーをリセットする。
【００３３】
ステップＳ１０５からステップＳ１０２に進んだ場合には、リトライ処理部１２４は、発報送信部１２３を制御して、予め設定されたリトライ間隔データ、リトライ回数データに基づき発報動作のリトライを行う。リトライ処理部１２４は、タイマーとカウンターを有し、最初の発報動作時にタイマーをセットし、タイマーの値が予め設定されたリトライ間隔データと一致した場合には、発報のリトライを行うように発報送信部１２３を制御し、タイマーを再びセットするとともに、カウンターを「１」だけカウントアップする。
【００３４】
リトライ処理部１２４は、カウンターの値が予め設定されたリトライ回数データと一致した場合には、発報のリトライを停止するように発報送信部１２３を制御し、カウンター及びタイマーをリセットする。なお、ステップＳ１０３で発報成功の場合（ＹＥＳ）、リトライ処理部１２４は、カウンター及びタイマーをリセットする。
【００３５】
つづいて、発報失敗原因解析部１２５を不要とし、異常解析部１２２を使用した場合の動作について説明する。基本的には、図２に示すフローチャートと同様であるが、発報失敗以後、発報失敗原因解析部１２５の代りに、異常解析部１２２の動作となる。
【００３６】
ステップＳ１０３〜Ｓ１０６において、発報失敗した場合（ＮＯ）には、異常解析部１２２は、異常受信処理部１２１がエレベータ制御装置１１から受信した異常情報を解析する。異常解析部１２２は、異常情報解析結果から、リトライ間隔データ、リトライ回数データの変更が必要であれば（ＹＥＳ）、リトライ間隔データ、リトライ回数データを動的に変更する。例えば、地震や停電のように、一斉に多数のエレベータ異常監視装置１２が発報を開始する可能性がある場合は、発報のリトライの間隔を長くし（例えば、３分、５分）、リトライの回数を増やすよう（例えば、４０００回、１００００回）、予め設定されたリトライ間隔データ、予め設定されたリトライ回数データを変更する。また、閉じ込め事故のように緊急を要する異常である場合には、リトライの間隔を短くするよう（例えば、１０秒、２０秒）予め設定されたリトライ間隔データを変更する。
【００３７】
異常解析部１２２は、発報の種類により、以下の例に示すように、リトライ間隔データ、リトライ回数データを変更する。地震や停電のように、一斉に多数のエレベータ異常監視装置１２が発報を開始する可能性のある場合は、リトライ間隔を通常の異常より長くして輻輳を低減し、リトライ回数を大幅に増やしてリトライオーバーを少なくする。または、リトライ回数により、リトライ間隔を可変とする。例えば、１０回リトライしたら、次のリトライから、リトライ間隔をさらに長くする。また、閉じ込め事故のように、緊急を要する発報の場合は、リトライ間隔を通常より短くし、早期救出を可能とする。
【００３８】
なお、上記では、発報失敗原因解析部１２５と異常解析部１２２をそれぞれ独立に動作する場合について説明したが、発報失敗原因解析部１２５と異常解析部１２２を併用しても構わない。
【００３９】
この実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムは、このように発報の種類、発報失敗原因により、リトライ間隔、リトライ回数を動的に変化させることで、より確実で効率的な発報リトライを行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムの構成を示す図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係るエレベータ遠隔監視システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】従来のエレベータ遠隔監視システムの構成を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１０  エレベータシステム、１１  エレベータ制御装置、１２  エレベータ異常監視装置、２０  通信ネットワーク、３０  監視センター、３１  通信制御装置、３２  監視装置、１２１  異常受信処理部、１２２  異常解析部、１２３  発報送信部、１２４  リトライ処理部、１２５  発報失敗原因解析部。
【図１】
2008308323.tif 000003
【図２】
2008308323.tif 000004
【図３】
2008308323.tif 000005