(57)【要約】【課題】生体情報を使用するような認証システムに対して、遠隔からの認証や、必要に応じて本人の代理人などに認証を通過させること。【解決手段】  携帯電話を利用した個人認証方法であって、第1の地点の第1の携帯電話から送信され、第２の地点の第２の携帯電話で受け取った再生音声情報を、該第２の地点にある個人認証システムに取得させ、該個人認証システムが、前記音声情報から発言内容を分析し、該発言内容が発言要求の内容と一致していることを確認すると、前記音声情報を識別して個人生体情報を取得し、個人確認処理を行ない、一致した場合に認証合格とする。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話を利用した個人認証方法であって、
第1の地点の第1の携帯電話から送信され、第２の地点の第２の携帯電話で受け取った再生音声情報を、該第２の地点にある個人認証システムに取得させ、該個人認証システムが、前記音声情報から発言内容を分析し、該発言内容が発言要求の内容と一致していることを確認すると、前記音声情報を識別して個人生体情報を取得し、個人確認処理を行ない、一致した場合に認証合格とすることを特徴とする個人認証方法。
【請求項２】
携帯電話を利用した個人認証システムであって、
第１の地点の第1の携帯電話と、第２の地点の第２の携帯電話と、第２の地点の個人認証システムとからなり、
前記個人認証システムは、音声を認識するセンサと、センサで認識した情報について認証処理を行なう認証処理装置と、前記認証処理装置と、認証のための情報を格納した認証データベースと、前記認証処理装置における認証の判定結果を出力するための判定結果出力装置とを有し、
前記第1の地点の携帯電話から送信され、第２の地点の携帯電話で受け取った再生音声情報を、該第２の地点にある個人認証システムのセンサが取得し、該センタが取得した音声情報を、前記認証処理装置において発言内容を分析し、前記認証データベースに格納されたデータを用いて該発言内容が発言要求の内容と一致していることを確認し、また、前記音声情報を識別して個人生体情報を取得して個人確認処理を行ない、一致した場合に認証合格と判定し、判定結果を前記判定結果出力装置に出力することを特徴とする個人認証システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は個人認証方法および個人認証システムに関し、特に音声通信装置を使用した遠隔からの個人認証方法および個人認証システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、携帯電話を用いて個人認証を行い、利用権限のあるソフトウェアをパーソナルコンピュータ（パソコン）上で利用するための技術として、特許文献１に記載したようなものがある。
特許文献１では、従来、パソコン上で利用権限のあるソフトウェアを使用する場合、自分の席のパソコンでしか使用できない、外出先などの場所を問わずパソコンを使用できない、パソコンを置くためのスペースを多く必要とするといった課題を解決するため、携帯電話は多くの人がほぼ毎日携帯していることから、電話のみの利用ではなく、認証機能を強化させることにより、携帯電話の紛失時の安全性も向上させつつ、コンピュータソフトの利便性向上も図ることを目的とし、パソコンで利用するソフトウェアのライセンスを、暗証番号認証、音声認証、網膜認証、又は指紋認証による個人の識別機能を備えた携帯電話をパソコンに装着することにより、携帯電話の識別機能でソフトウェアのライセンスを判別し、携帯電話内のメモリに格納したソフトウェアによりソフトウェアの実行を行うこと、又はパソコン内のメモリに格納したソフトウェアによりソフトウェアの実行を行うことが開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−２７３１３５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１をはじめ、認証に関する技術は、基本的に登録している本人が直接認証のための手続きを行い、認証完了後の作業はその本人が自ら行なうことが前提となっている。従来の認証方法や装置は、登録している本人が認証のための手続きを行なえず、代理人が行なう場合や、認証完了後の作業も本人に代わって代理人が行なうような状況を考慮したものではなかった。また、最近セキュリティを高める技術として注目されるようになった高度な認証システムでは指紋、声紋といった生体情報が認証鍵として使用される。そのため認証鍵である生体情報は本人から切り離すことはできず、代理人に預けることができない。その結果、代理人が認証を通過することができず、登録された本人が認証システムの前まで行くことができない場合には、認証処理をすることができないという問題点があった。
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、高セキュリティの生体情報による認証を採用したシステムを、認証システムの前まで行くことができない人でも利用できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本願発明においては、認証鍵として声紋を使用し、認証方法に音声認証を採用し、認証の対象となる本人の声を音声通信で認証システムに認識させることにより、効果的に解決する。このような手段を採用すれば、本人が認証システムの遠隔にいたとしても認証を行うことができる。
上述の音声通信を使用した音声認証は認証対象の本人が認証システムのある場所から離れていたとしても、代理人が代わりに認証システムの前に行くことによって本人と代理人が音声通信を行い、代理人に経由で認証処理を行うことができる。そのため、本発明では代理人が認証システムの前にいて、その代理人が認証対象の本人と音声通信できる状況であれば、認証処理が正常に行われる。また、代理人に認証を通過させた場合も、代理人に認証対象の本人と音声通信できる状況で認証システムの前に行けば、認証処理を正常に行うことができる。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、認証を行う場合、音声通信で音声認証を行うので、認証鍵を持つ本人が認証システムの前まで行く必要がなく、本人の移動の負荷をなくすことができる。
また、代理人が認証を通過したい場合も認証鍵を持つ本人と音声通信ができる状況であれば、本人と直接会わずに、また本人を認証システムの前まで同行させることなく認証鍵を使用することができる。
上記のように従来の認証に比べ、利便性が高く、本発明がもたらす効果は大きい。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本願発明の実施の形態を説明する。なお、図１〜図８における同一の記号は同一物又は類似物を表示するものとする。
まず、本願発明の背景となる認証サービスの一般例について図１および図２を用いて説明する。
【０００９】
図1に認証サービスの一般的な例を記す。
認証サービスを利用する場合、認証サービスを受ける本人１、第三者と本人１を識別するための識別情報(ID)２、本人１が持つ認証鍵３、認証システム４とで構成される。認証システム４は識別情報２と認証鍵３の情報を取得するセンサー５、センサー５から識別情報２と認証鍵３の情報を取得し、認証鍵３の正常性を確認する認証処理装置６、認証鍵３の正常性を確認するための情報が蓄えられている認証データベース７、判定結果を本人に通知する判定結果出力装置８で構成される。認証データベース７は認証情報テーブル７−１が存在し、識別情報２より認証データ７−２が検索できる。
識別情報２は第三者と異なることが判断できる情報が含まれたカードや文字列などが使用され、認証鍵３はパスワードなどが一般的であったが、最近では指紋、声紋といったの生体情報などの複製が難しいものが使用される。
【００１０】
認証サービスを利用する場合、本人１が識別情報２と認証鍵３を所有し、センサー５から識別情報２と認証鍵３を認識させる。識別情報２と認証鍵３を認識したセンサー５はその内容を認証処理装置６に転送する。識別情報２と認証鍵３を受けた認証処理装置６は識別情報２を使用して認証データベース７から本人１の認証データ７−２を要求する。認証データベース７は認証処理装置６より受けた識別情報２から認証テーブル７−１上にある本人１の認証データ７−２を検索し、その認証データ７−２を認証処理装置６に応答する。認証データ７−２を受けた認証処理装置６は認証鍵３と認証データ７−２を使用して認証処理を行う。認証処理を行った結果、正常と判断された場合、認証処理装置６は本人１に対して認証が正常に終了したことを通知するために判定結果出力装置８に通知をする。正常に終了したことを通知された判定結果出力装置８は本人１に対して、音声、映像、ランプなどでその旨を通知する。判定結果出力装置８の動作を確認することで本人１は認証を許可されたことを理解する。
【００１１】
図２に、図１のような認証方式で代理人などによる第三者が認証処理を行う例を示す。
このような場合では本人１が代理人９に識別情報２と認証鍵３を預け、代理人９に認証システム４の前まで行ってもらうことで代理人９に認証処理を行ってもらうことができた。
しかし、最近使用されるようになった高度な認証システムでは指紋、声紋といった生体情報を認証鍵として使用される。次に生体情報を使用した認証処理の行う例を図３に示す。本人１の指紋、声紋などの生体情報２ａが認証鍵として使用される。そのため認証鍵である生体情報２ａは本人１から切り離すことはできず、代理人３に預けることができない。その結果、図２で記したような代理人４に認証鍵２を預けて認証を通過することができず、本人１が認証システム４の前まで必ず行く必要が発生する。そのため、本人１の都合で認証システム４の前まで行くことができない場合、認証処理をすることができない。
【００１２】
次に、本実施の形態の音声通信を使用した音声認証を図面に記した発明の実施の形態を参照して更に詳細に説明する。そこで、生体情報に声紋を採用し、音声通信を使うことで、生体情報を使用しても代理人などの第三者が代わりに認証処理を行うことができるような利便性の高い認証システムを提供することにある。次に、本発明の実施の形態に係る音声通信を使用した音声認証を図面に記した発明の実施の形態を参照して更に詳細に説明する。本発明の実施形態として代理人による音声通信を使用した認証システムでの銀行窓口(キャッシュディスペンサ)からの現金引出を例として説明する。
【００１３】
本発明の実施形態の例を図４に記す。
実施形態の例は銀行の口座を持つ本人１、本人１の代わりに銀行に向かう代理人９、本人１が代理人９と音声通信をするための音声通信機１０、代理人２が本人１と音声通信するための音声通信機１１、本人１の認証鍵となる声３ｂ、本人１の識別情報が記憶されるカード２ａ、代理人１と音声や映像などで現金引出などの操作を行う銀行窓口１２、銀行窓口１２を経由し音声認証を行う音声認証システム４−１で構成される。
本人１は病気、体調不良、高齢などが原因で外出ができない状況である。その状況で現金が必要な状況となる。その際、本人１は代理人９に本人１のカード６を預け、現金の引出を依頼する。依頼を受けた代理人９はカード６と音声通信機１１を持ち、銀行窓口１２に向かう。代理人２が銀行窓口１２の前まで行った後、所有している音声通信機１１と本人１の音声通信機１０で音声通信ができる状態にする。
【００１４】
図５では本人１、音声通信機１０、音声通信機１１、代理人９、銀行窓口１２、音声認証システム４−１の間で行われる音声認証処理のシーケンスを記す。
また、図６に音声認証システムと銀行窓口間で使用されるメッセージを示す。
代理人９は銀行窓口１２にカード６を預けることによって認証依頼要求５１を行う。認証依頼要求５１を受けた銀行窓口１２はカード６から本人１の識別情報を読み取り、その識別情報を含んだ認証依頼要求５２を音声認証システム４−１に伝える。認証依頼要求５２を受けた音声認証システム４−１は認証処理を開始するために、本人１の識別情報と本人１に発言させる内容を含んだ発言要求５３を銀行窓口１２に伝える。この発言要求５３には本人に発言させる内容が含まれるが、音声の録音などによる不正な認証処理に対応するためにその内容は認証を行う度に変更され、同じ内容を二度使用されないようにする。発言要求５３を受けた銀行窓口１２は映像、音声などで音声認証システム４−１から要求された内容を発言するよう発言要求５４を代理人９に伝える。発言要求５４を受けた代理人９はその発言要求５４を代理人９の音声通信機１１に伝える。また、銀行窓口１２が音声で発言要求５４を伝える場合、代理人９を経由せずに直接代理人９の音声通信機１１にその発言要求５４を伝えることも可能である。発言要求５４を受けた音声通信機１１は音声通信を使用して本人１の音声通信機１０に発言要求５５を伝える。発言要求５５を受けた音声通信機１０は発言要求５６を本人１に伝える。発言要求５６を受けた本人１は発言要求５６通りの内容の発言を発言応答５７として本人１の音声通信機５８に伝える。発言応答５７を受けた音声通信機１０は音声通信を使用して発言応答５８を音声通信機１１に伝える。発言応答５８を受けた代理人９の音声通信機１１は音声で発言応答５９を銀行窓口１２に伝える。発言応答５９を受けた銀行窓口１２は音声認証システム４−１に発言応答６０として伝える。発言応答６０には本人１の識別情報と音声情報が含まれる。発言応答６０を受けた音声認証システム４−１は発言内容と声紋が一致していることを確認処理６１を行う。
【００１５】
この確認処理６１の内容を図７のフローチャートで示す。はじめに処理Ｓ１で発言応答６０を受信した音声認証システム４−１は発言応答６０から音声情報を取得する。次に処理Ｓ２で音声情報から発言内容を取得する。発言内容を取得後、処理Ｓ３で発言内容が発言要求で要求した内容と一致するか確認する。一致した場合、処理Ｓ５で発言応答の識別情報から音声認証システム内に予め保存されている本人１の声紋情報を取得する。声紋情報を取得後、処理Ｓ６で音声情報から声紋情報を取得し、処理Ｓ７で内容が一致するか確認する。一致した場合、認証が成功したと判断し、処理Ｓ９で判断結果に合格を設定した判定通知６１を銀行窓口１２に伝える。また、発言内容、声紋が一致しなかった場合、処理Ｓ１０で判定結果に不合格を設定した判定通知６１を銀行窓口１２に伝える。
判定通知６１を受けた銀行窓口１２は判定確認処理６４を行う。
【００１６】
この判定確認処理６４の内容を図８のフローチャートで示す。
判定通知６１を受けると、銀行窓口１２は処理Ｓ１２で判定通知６１から判定結果を取得する。判定結果を取得した後、処理Ｓ１３で判定結果が合格か不合格か確認する。判定結果が合格だった場合、処理１４で代理人９に判定通知６２で認証に成功したこと伝え、処理１５で窓口操作を可能にする。判定通知６１の結果が不合格だった場合、処理１６で代理人９に判定通知６２で認証に失敗したことを伝えて銀行窓口１２での操作許容しない
合格の判定通知６２を受けた代理人９は銀行窓口１２に現金引出要求６３を行う。現金引出要求６３を受けた銀行窓口１２は代理人９に対して出金処理６４を行うことができる。
【００１７】
このように体から切り離すことができない生体情報を使用するような認証システムの場合、生体情報として音声（声紋）を使用し、音声通信を利用することで遠隔から認証を通過させ、第三者である代理人の認証を通過させることができる。そのため、図３で示した方法と比べて本人の移動の負担軽減、及び利便性の面で効果は大きくなる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】認証システムの構成例を説明するための図である。
【図２】認証鍵を代理人に預けることができる場合の本人と代理人と認証システムの関連を説明する図である。
【図３】生体情報を認証鍵に使用した場合の本人と代理人と認証システムの関連を説明する図である。
【図４】認証鍵に音声を使用し、本人と代理人間に音声通信が可能な場合の本人と代理人と認証システムの関連を説明する図である。
【図５】音声通信を使用して音声認証を行う実施例を説明するための図である。
【図６】本発明の実施例で記した音声認証システムと銀行窓口間で使用されるメッセージを説明するための図である。
【図７】本発明の実施例におけるシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図８】本発明の実施例における銀行窓口の動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００１９】
１・・・本人、２・・・識別情報、３・・・認証鍵、４・・・認証システム、５・・・センサー、６・・・認証処理装置、７・・・認証データベース、８・・・判定結果出力装置、９・・・代理人、１０、１１・・・音声通信機、１２・・・銀行窓口、５１，５２・・・認証依頼要求、５３、５４、５５、５６・・・発言要求、５７、５８、５９、６０・・・発言応答、６１・・・発言内容/声紋の確認処理、６２、６３・・・判断通知、６４・・・判断結果確認処理、６５・・・現金引出要求、６６・・・出金処理
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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