(57)【要約】【課題】  容易にネットワークを介して文書や映像などのマルチメディア情報の提供を受けてその情報をユーザが所有する映像表示装置に表示させる。【解決手段】  電話発信を行うことにより所定の表示装置で表示可能な情報の提供を受けるユーザＡ装置群１００と、ユーザＡに提供する情報を生成するとともにユーザＡからの電話受信を行うユーザＢ装置群２００と、ユーザＡとユーザＢとの電話通信を制御する通信キャリア装置３００と、ユーザＢが生成した情報をユーザＢの電話番号に紐付けて管理する情報管理装置４００とを含み、通信キャリア装置は、ユーザＡとユーザＢとの電話通信を検知し、発信元情報および発信先情報を情報管理装置に通知し、情報管理装置は、発信先情報に紐付けられた情報を、発信元情報に基づいた通信環境および情報種別により、電話通信の発信元であるユーザＡ装置群に提供する。【選択図】  図１
2008022497.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話発信を行うことにより所定の表示装置で表示可能な情報の提供を受ける第１ユーザ装置と、前記第１ユーザ装置に提供する情報を生成するとともに前記第１ユーザ装置からの電話受信を行う第２ユーザ装置と、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を制御する通信キャリア装置と、前記第２ユーザ装置が生成した情報を前記第２ユーザ装置の電話番号に紐付けて管理する情報管理装置とを含む情報提供システムであって、
前記通信キャリア装置は、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を検知し、発信元情報および発信先情報を前記情報管理装置に通知し、
前記情報管理装置は、前記発信先情報に紐付けられた情報を、前記発信元情報に基づいた通信環境および情報種別により、前記電話通信の発信元である前記第１ユーザ装置に提供することを特徴とする、情報提供システム。
【請求項２】
前記第１ユーザ装置は、
電話発信時の通話情報を検知する通話情報検知部と、
電話発信を行うための電話端末と、
前記情報管理装置から提供された情報を表示する表示装置と、
前記表示装置を制御する情報表示制御部と、
を含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記通信キャリア装置は、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を検知して通話情報を検知する通話情報検知部を含むことを特徴とする、請求項１に記載の情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して情報を提供する情報提供システムにかかり、特に、ユーザが電話発信した際に着信先に関連する広告などのマルチメディア情報をユーザが所有する映像表示装置に表示させることを自動で行うための情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、固定電話により得られる情報は音声のみであり、文書や映像などのマルチメディア情報は別の表示装置で表示する必要があった。例えば、ユーザが企業のコールセンタに電話をした際、その企業のインターネット上のウェブページの情報はパーソナルコンピュータ（ＰＣ）などを利用して、電話とは別に操作して表示しなければならなかった（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
図７に従来のシステム構成例を示す。まず、ユーザＢ（着信側）２０の情報入力装置２２から、インターネット等のネットワーク上に存在するサーバ４０に情報データ４１を登録しておく（ステップＳ１）。そして、ユーザＡ宅内（発信側）１０の電話端末１２から電話発信すると（ステップＳ２）、通信キャリア３０内の交換機３１を介して、ユーザＢ（着信側）２０の電話端末２１と通話が開始される（ステップＳ３）。一方、電話通話とは別に、ユーザＢについてのアドレス取得（ステップＳ４）を行い、このアドレス情報を情報表示部１３に入力する。情報表示部１３はこのアドレス情報をもとに、サーバ４０にアクセスし、情報データ４１を取得する（ステップＳ５）。
【０００４】
【特許文献１】特許第３０５６１４０号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、音声情報・インターネット情報・テレビジョン情報のサービスを同一のキャリアから受けられるサービス（トリプルプレイサービスと称される）が一般化しつつある。しかしながら、それぞれの情報を機能的に融合したサービスはいまだ存在しない。また、このようなサービスを利用するにはユーザにそれなりのスキルを求める場合が多く、誰でも簡単に使える環境とはなっていないのが現状である。
【０００６】
本発明は、上記背景技術が有する問題点に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、容易にネットワークを介して文書や映像などのマルチメディア情報の提供を受けてその情報をユーザが所有する映像表示装置に表示させることの可能な、新規かつ改良された情報提供システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、本発明によれば、電話発信を行うことにより所定の表示装置で表示可能な情報の提供を受ける第１ユーザ装置（例えば、図１の参照符号１００）と、前記第１ユーザ装置に提供する情報を生成するとともに前記第１ユーザ装置からの電話受信を行う第２ユーザ装置（例えば、図１の参照符号２００）と、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を制御する通信キャリア装置（例えば、図１の参照符号３００）と、前記第２ユーザ装置が生成した情報を前記第２ユーザ装置の電話番号に紐付けて管理する情報管理装置（例えば、図１の参照符号４００）とを含む情報提供システムが提供される。本発明の情報提供システムにおいて、前記通信キャリア装置は、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を検知し、発信元情報および発信先情報を前記情報管理装置に通知し、前記情報管理装置は、前記発信先情報に紐付けられた情報を、前記発信元情報に基づいた通信環境および情報種別により、前記電話通信の発信元である前記第１ユーザ装置に提供することを特徴とする。
【０００８】
かかるシステムによれば、第２ユーザ（着信者、具体的には企業等）が第１ユーザ（発信者、具体的には消費者等）に提供したい情報やコンテンツ（広告等）を予め情報管理装置（ウェブ上のサーバ等）に登録しておく。そして、第１ユーザが第２ユーザに電話発信した際に、通信キャリア装置が発信元情報および発信先情報を検知して、これを情報管理装置に通知する。そして、情報管理装置は、発信元情報に基づいた通信環境（例えば、光回線またはＤＳＬ回線等）および情報種別（例えば、高画像動画ストリーミングまたは動画ファイル等）により、発信先情報に紐付けられた情報を提供することが可能である。このようにして、既存の電話設備を改修することなく、ユーザの環境に合わせた情報やコンテンツを自動で提供することが可能である。
【０００９】
なお上記説明において、構成要素に付随して括弧書きで記した参照符号は、理解を容易にするため、後述の実施形態および図面における対応する構成要素を一例として記したに過ぎず、本発明がこれに限定されるものではない。以下も同様である。
【００１０】
本発明の情報提供システムにおいて、様々な応用が可能である。例えば、電話発信時の通話情報を検知する手段については、第１ユーザ装置（例えば、図１の参照符号１００）に設けてもよく、通信キャリア装置（例えば、図１の参照符号３００）に設けて備えてもよい。
【００１１】
電話発信時の通話情報を検知する手段を第１ユーザ装置に設けた場合の装置構成例としては、前記第１ユーザ装置は、例えば、電話発信時の通話情報を検知する通話情報検知部（例えば、図１の参照符号１１０）と、電話発信を行うための電話端末（例えば、図１の参照符号１２０）と、前記情報管理装置から提供された情報を表示する表示装置（例えば、図１の参照符号１４０）と、前記表示装置を制御する情報表示制御部（例えば、図１の参照符号１３０）と、を含む構成とすることが可能である。
【００１２】
また、第１ユーザ装置を上記構成とした場合、前記通話情報検知部、前記電話端末、前記表示装置、および前記情報表示制御部は、同一のハードウェア上に実装するようにしてもよい。すべての機能を同一のハードウェア上に実装することにより、携帯電話端末などモバイル環境で使用することが可能になる。
【００１３】
また、通話情報を検知する通話情報検知部を、第１ユーザ装置ではなく通信キャリア装置（例えば、図１の参照符号３００）側に設けるようにしてもよい。すなわち、前記通信キャリア装置は、前記第１ユーザ装置と前記第２ユーザ装置との電話通信を検知して通話情報を検知する通話情報検知部を含む構成とすることが可能である。この場合、通話情報検知部は、通信キャリア設備として交換機の近傍に実装してもよく、あるいは、通信キャリア設備の交換機（例えば、図１の参照符号３１０）自体に実装してもよい。
【発明の効果】
【００１４】
以上のように、本発明によれば、既存の電話設備を改修することなく、ユーザの環境に合わせた情報やコンテンツを自動で提供することが可能である。さらに、電話での操作であるため、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）の扱いに不慣れなユーザでも容易にネットワークを介してマルチメディア情報やコンテンツの提供を受けることができる。その他の本発明の優れた効果については、以下の発明を実施するための最良の形態で説明する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下に添付図面を参照しながら、本発明にかかる情報提供システムの好適な実施形態について詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１６】
（本実施形態の構成）
本実施形態にかかる情報提供システムは、図１に示したように、発信側のユーザ（ユーザＡとする）の宅内に設置されるユーザＡ装置群１００と、着信側のユーザ（ユーザＢとする）に設置されるユーザＢ装置群２００と、ユーザＡとユーザＢとの間の通信を制御する通信キャリアに設置される通信キャリア装置３００と、所定の情報を管理しインターネット等のネットワークを介して情報をやりとり可能な情報管理装置４００と、を含んで構成される。
【００１７】
（ユーザＡ装置群１００）
ユーザＡは、ユーザＢ（例えば企業）に対して電話発信を行い、ユーザＢから情報の配信を受ける消費者などを想定している。図１ではユーザＡ装置群１００を１つのみ示しているが２つ以上存在してもよく、実際には極めて多数のユーザＡ装置群１００が本システム内に存在する。ユーザＡに設置されるユーザＡ装置群１００は、図１に示したように、通話情報検知部１１０と、電話端末１２０と、情報表示制御部１３０と、情報表示装置１４０と、を含んで構成される。
【００１８】
通話情報検知部１１０は、電話端末１２０からの信号を処理し、ユーザＡが入力した発信先電話番号を抽出し、通信キャリア装置３００内の情報表示制御部３３０に伝達する機能を有する。通話情報検知部１１０の詳細については、図２を参照しながらさらに後述する。電話端末１２０は、電話の受発信を行う機能を有する端末であり、例えば、固定電話、携帯電話、ソフトフォンなどである。情報表示制御部１３０は、情報表示装置１４０の接続インタフェースの提供や、情報へのアクセス制御や、情報表示装置１４０への情報データの伝達などの制御をする。情報表示制御部１３０の詳細については、図２を参照しながらさらに後述する。情報表示装置１４０は、情報を表示するための装置であり、例えば、テレビジョン受信機、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ゲーム機、ＤＶＤレコーダなどである。
【００１９】
（ユーザＢ装置群２００）
ユーザＢは、ユーザＡ（例えば消費者）から電話の着信を受け、ユーザＡに対して情報を配信する企業などを想定している。図１ではユーザＢ装置群２００を１つのみ示しているが２つ以上存在してもよい。ユーザＢに設置されるユーザＢ装置群２００は、図１に示したように、電話端末２１０と、情報入力装置２２０と、を含んで構成される。
【００２０】
電話端末２１０は、電話の受発信を行う機能を有する端末であり、例えば、固定電話、携帯電話、ソフトフォンなどである。電話端末２１０は、上記ユーザＡの電話端末１２０と通話可能なものであれば同じ形態であっても異なる形態であってもよい。情報入力装置２２０は、予め生成された情報データ（文字、画像、映像等）が入力されて通信キャリア装置３００や情報管理装置４００に所定の情報を登録するための装置であり、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、専用端末などである。ユーザＢは、情報入力装置２２０を用いて、通信キャリア装置３００が保有する電話番号関連情報データベース３２０に、電話番号、情報の種別、格納場所を示すアドレス等を登録する。さらに、ユーザＢは、情報入力装置２２０を用いて、情報管理装置４００に情報データ（文字、画像、映像等のコンテンツ）を登録する。
【００２１】
（通信キャリア装置３００）
通信キャリア装置３００は、本システムにおけるユーザ間の通信を制御する通信キャリアに設置される装置である。図１では通信キャリア装置３００を１つのみ示しているが２つ以上存在してもよい。通信キャリア装置３００は、図１に示したように、交換機３１０と、電話番号関連情報データ３２０と、情報表示制御部３３０と、を含んで構成される。
【００２２】
交換機（電話交換機）３１０は、電話回線のスイッチングを行う機能を有する。電話番号関連情報データ３２０は、ユーザ情報（電話番号、情報の種別、格納場所を示すアドレス、指定情報表示装置、提供方法など）が格納されているデータベースである。情報表示制御部３３０は、ユーザ認証や、ユーザの情報表示環境のチェックや、最適な情報種別を選択する機能を有する。情報表示制御部３３０の詳細については、図２を参照しながらさらに後述する。
【００２３】
（情報管理装置４００）
情報管理装置４００は、ユーザＢからの情報データ（文字、画像、映像等のコンテンツ）４１０を格納し、ユーザＡにその情報データを提供する装置であり、例えば、Ｗｅｂサーバ、ストリーミングサーバ、ファイルサーバなどである。図１では情報管理装置４００を１つのみ示しているが２つ以上存在してもよい。
【００２４】
図２は、図１の構成をさらに詳細に示す内部ブロック図である。図２では、図１の構成要素のうち、ユーザＡ装置群１００内の通話情報検知部１１０および情報表示制御部１３０と、通信キャリア装置３００内の情報表示制御部３３０の詳細を示している。
【００２５】
ユーザＡ装置群１００内の通話情報検知部１１０は、図２に示したように、外部装置との入出力制御を行う入出力制御部１１２と、電話端末１２０からの信号を処理する信号変換部１１４と、ユーザが入力した発信先電話番号を抽出し、通信キャリア装置３００内の情報表示制御部３３０に伝達する信号検出部１１６と、を含んで構成されている。
【００２６】
ユーザＡ装置群１００内の情報表示制御部１３０は、図２に示したように、外部装置との入出力制御を行う入出力制御部１３２と、情報表示装置１４０の状態を制御する情報表示装置制御部１３４と、情報表示装置１４０に表示させる情報の種別や情報の取得方法を決定したり、情報を取得したり、取得した情報を情報表示装置１４０へ伝達して表示させたりといった、各種情報の管理を行う情報データ管理部１３６と、を含んで構成されている。
【００２７】
通信キャリア装置３００内の情報表示制御部３３０は、図２に示したように、外部装置との入出力制御を行う入出力制御部３３２と、電話番号関連情報データでのデータ検索機能を有し、サービスに加入しているユーザかどうかを判別するユーザ認証を実施する情報制御部３３４と、ユーザの情報表示環境を確認し、最適な情報種別の選択をする機能を有する情報表示装置選択部３３６と、を含んで構成されている。
【００２８】
以上、本実施形態の構成について説明した。次いで、本実施形態の動作について、図３〜図６を参照しながら説明する。
【００２９】
（本実施形態の動作）
（１）情報の登録（図３）
まず図３に示したように、ユーザＢは、情報入力装置２２０を用いて、自分への通話アクセスに対し、ユーザＡに表示させたい情報や、ユーザＡに知らせたい情報をインターネットなどユーザがアクセスできる場所（情報管理装置４００）に登録する（ステップＳ１０）。ここで登録されるファイルは、例えば、ＨＴＭＬファイル、動画像、写真などのマルチメディア情報である。
【００３０】
さらにユーザＢは、情報入力装置２２０を用いて、自分の電話番号（例えば０３−１２３４−１２３４）とステップＳ１０で登録した情報のアドレスとを紐付けるために、通信キャリア装置３００に登録する（ステップＳ２０）。ここで登録される情報は、情報の種別、アドレス、情報表示装置の指定、情報提供方法などである。具体的には、情報の種別は、例えば“動画ファイル（ｗｍｖ形式）”のように登録する。同様に、アドレスは、例えば“http://www.abcd.jp”のように、情報表示装置の指定は、例えば“wmv player”のように、情報提供方法は、例えば「ストリーミング」、「ダウンロード」のように登録する。これら情報は、通信キャリア装置３００の電話番号関連データ３２０に登録される。
【００３１】
（２）電話発信〜ユーザ認証（図４）
次いで、具体的な情報の提供段階について説明する。図４に示したように、ユーザＡからユーザＢ宛に電話端末１２０を用いて電話を発信する（ステップＳ３０）。通信キャリア３００の交換機３１０を介して、ユーザＢの電話端末２１０に電話着信し通話を開始する（ステップＳ４０）。ここまでの動作は通常の電話接続と同じである。そして、電話発信に関わる情報を信号変換部１１４から信号検出部１１６に伝達し（ステップＳ５０）、信号検出部１１６で発信先電話番号を抽出する。そして、信号検出部１１６で抽出した発信先電話番号および発信者情報を、入出力制御部１１２を介して、通信キャリア装置３００の情報制御部３３４に伝達する（ステップＳ６０）。
【００３２】
情報制御部３３４は発信者情報を元にユーザ認証を実施する（ステップＳ７０）。発信者が登録されたユーザであれば、発信先電話番号が関連情報データを持っているかを確認するために電話番号関連情報データ３２０を検索する（ステップＳ８０）。このようにして情報制御部３３４は、電話番号関連情報データ３２０から、情報の種別、アドレス、指定情報表示装置、提供可能方法などの情報を取得する（ステップＳ９０）。
【００３３】
（３）情報表示装置確認〜情報種別決定（図５）
次いで、図５に示したように、通信キャリア装置３００の情報表示装置選択部３３６は、ユーザＡの情報表示装置の有無・種類について、さらには、情報表示装置が今動作状態にあるかどうかを、ユーザＡ装置群１００の情報表示制御部１３４に問い合わせる（ステップＳ１００）。情報表示装置制御部１３４は、情報表示装置１４０の状態を確認し（ステップＳ１１０）、その結果を情報表示装置選択部３３６に報告する（ステップＳ１２０）。
【００３４】
情報表示装置選択部３３６は、ユーザＡの情報表示装置１４０および契約内容に合わせて、最適な情報種別を決定する（ステップＳ１３０）。例えば、情報表示装置１４０が大画面のテレビジョンであり、光回線によるアクセスが可能な場合には、高画像動画ストリーミングに決定する。また、情報表示装置１４０に録画機能があり、ＤＳＬ回線によるアクセスが可能な場合には、動画ファイルに決定する。
【００３５】
（４）情報のアドレス通知〜情報表示（図６）
情報種別の決定後、図６に示したように、情報表示装置選択部３３６は、情報のアドレス、種別、提供可能方法をユーザＡ装置群１００の情報データ管理部１３６に通知する（ステップＳ１４０）。
【００３６】
情報データ管理部１３６は、情報表示装置選択部３３６から通知された情報に基づいて、取得する情報の種別および情報の取得方法を決定する（ステップＳ１５０）。そして、選択した種別の情報があるアドレスへ接続し、情報を取得する（ステップＳ１６０）。そして、情報データ管理部１３６は、取得した情報を情報表示装置１４０へ伝達し、情報表示装置１４０に情報を表示させる（ステップＳ１７０）。
【００３７】
さらに以下のような動作を追加することも可能である。
すなわち、ユーザＡ（発信側）とユーザＢ（着信側）との電話通信を検知し、ユーザＡの発信者情報と紐付けされた情報をユーザＡに提供中であっても、ユーザＢの指示により、ユーザＡへ情報する提供を変更可能としてもよい。この場合、ユーザＢ装置群２００の情報入力装置２２０は、情報管理装置４００に情報切り替え指示を出す（ステップＳ１８０）。具体的には、ユーザＡ装置群１００内の情報表示装置１４０に表示されている情報を別の情報に切り替える旨の指示を出す。そして情報管理装置４００は、ユーザＡとユーザＢが通話している途中で、ユーザＢがユーザＡに見せている情報の内容を変更する。変更された提供情報は、ユーザＡ装置群１００内の入出力制御部１１２，入出力制御部１３２，および情報データ管理部１３６を介して、情報表示装置１４０に提供される。このようにして、情報表示装置１４０に表示される提供情報が切り替わる（ステップＳ１９０）。
【００３８】
（本実施形態の効果）
以上のように、本実施形態によれば、ユーザは電話を発信するだけで自分の宅内にある情報表示装置に様々なコンテンツ（動画、静止画像など）をユーザが特に意識することなく、簡単に表示させることができる。またユーザの表示環境も自動で選択されるため、最適なコンテンツを受けることが可能となる。
【００３９】
さらに本実施形態によれば、電話でインターネット閲覧が可能になり、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）の扱いに不慣れなユーザでも容易にネットワークを介してマルチメディア情報やコンテンツの提供を受けることができる。
【００４０】
以上、添付図面を参照しながら本発明にかかる情報提供システムの好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００４１】
例えば、上記実施形態ではユーザＡの宅内装置において、４つの機能を分割（通話情報検知部、電話端末、情報表示制御部、情報表示装置）しているが、すべての機能を同一のハードウェア上に実装することも可能である。このようにして、携帯電話端末などモバイル環境で使用することが可能になる。
【００４２】
また上記実施形態では、通話情報検知部（通話情報検知機能）をユーザＡ宅内（発信側）に実装したが、通信キャリア設備として交換機の近傍に実装し、通信キャリアのサービスとして提供することが可能である。
【００４３】
また上記実施形態では、通話情報検知部（通話情報検知機能）をユーザＡ宅内（発信側）に実装したが、通信キャリア設備の交換機自体に実装し、通信キャリアのサービスとして提供することが可能である。
【００４４】
また上記実施形態では、通信キャリア内に情報表示制御部（情報表示制御機能）及び電話番号関連情報データを実装しているが、これら機能やデータを第三者が保有してサービスを提供することが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明は、情報提供システムとして利用可能であり、特に、ユーザが電話発信した際に着信先に関連する広告などのマルチメディア情報をユーザが所有する映像表示装置に表示させることを自動で行うための情報提供システムとして利用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】情報提供システムの一構成例を示す説明図である。
【図２】図１の情報提供システムの詳細な構成を示す説明図である。
【図３】図１の情報提供システムの動作フロー（１／４）を示す説明図である。
【図４】図１の情報提供システムの動作フロー（２／４）を示す説明図である。
【図５】図１の情報提供システムの動作フロー（３／４）を示す説明図である。
【図６】図１の情報提供システムの動作フロー（４／４）を示す説明図である。
【図７】従来の情報提供システムを示す説明図である。
【符号の説明】
【００４７】
１００  ユーザＡ装置群
１１０  通話情報検知部
１１２  入出力制御部
１１４  信号変換部
１１６  信号検出部
１２０  電話端末
１３０  情報表示制御部
１３２  入出力制御部
１３４  情報表示装置制御部
１３６  情報データ管理部
１４０  情報表示装置
２００  ユーザＢ装置群
２１０  電話端末
２２０  情報入力装置
３００  通信キャリア
３１０  交換機
３２０  電話番号関連情報データ
３３０  情報表示制御部
３３２  入出力制御部
３３４  情報制御部
３３６  情報表示装置選択部
４００  情報管理装置
４１０  情報データ
【図１】
2008022497.tif 000003
【図２】
2008022497.tif 000004
【図３】
2008022497.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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