(57)【要約】【課題】車載端末から注文した内容が店舗の案内とともに印刷され、これを店舗に持参して商品を受け取るシステムを提供する。【解決手段】使用者は、カーナビゲーションシステムから店舗サーバに購入したい商品の注文情報を送信する。店舗サーバでは、注文を受け付けて登録するとともに、駐車場から店舗までの案内やキャンペーン等店舗に関する付加情報、商品が受取可能となる予定時刻をデータベースや店舗から取得する。そして、これらの情報に基づいて、カーナビゲーションシステムに接続したプリンタで受付票３００を印刷するための印刷データを作成し、送信する。この印刷データに基づいてプリンタで印刷される受付票３００は、注文情報部３０１と付加情報部３０２とからなり、付加情報部３０２には車を降りてから店舗までの案内図が記載される。使用者は、この受付票を見ながら店舗に到達し、商品を受け取ることができる。【選択図】図８
2008234390.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両内に設置され、印刷装置に接続された車載端末と、当該車載端末及び店舗内に設置された店舗端末に接続し、前記車載端末から注文を受け付ける店舗サーバとからなる商品注文システムであって、
前記車載端末は、
購入する商品の種類及び数量を特定する商品情報を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された前記商品情報と利用者を識別する識別情報とを含む注文情報を前記店舗サーバに送信する注文情報送信手段と、
前記店舗サーバから送信される印刷データを受信する印刷データ受信手段と、
前記印刷データ受信手段が受信した印刷データを前記印刷装置に送信して印刷させる印刷制御手段とを備え、
前記店舗サーバは、
店舗に関する情報を記憶する店舗情報記憶手段と、
前記車載端末から前記注文情報を受信する注文情報受信手段と、
前記注文情報受信手段が受信した注文情報を前記店舗端末に出力する注文情報出力手段と、
前記店舗情報記憶手段から、前記注文情報に対応する店舗情報を取得する店舗情報取得手段と、
前記店舗情報取得手段により取得した店舗情報及び前記注文情報から、店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成する印刷データ作成手段と、
前記印刷データ作成手段により作成した印刷データを前記車載端末に送信する印刷データ送信手段とを備えたことを特徴とする商品注文システム。
【請求項２】
前記店舗情報は、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を含むことを特徴とする請求項１に記載の商品注文システム。
【請求項３】
前記注文情報に係る商品が前記店舗で受け取り可能となる予定時刻を取得する予定時刻取得手段を備え、
前記印刷データ作成手段は、前記店舗情報及び前記注文情報に前記予定時刻を加えて印刷データを作成することを特徴とする請求項１又は２に記載の商品注文システム。
【請求項４】
車両内に設置され、印刷装置に接続された車載端末と、店舗内に設置された店舗端末とに接続し、前記車載端末から注文を受け付ける店舗サーバであって、
店舗に関する情報を記憶する店舗情報記憶手段と、
前記車載端末から、購入する商品の種類及び数量を特定する商品情報と利用者を識別する識別情報とを含む注文情報を受信する注文情報受信手段と、
前記注文情報受信手段が受信した注文情報を前記店舗端末に出力する注文情報出力手段と、
前記店舗情報記憶手段から、前記注文情報に対応する店舗情報を取得する店舗情報取得手段と、
前記店舗情報取得手段により取得した店舗情報及び前記注文情報から、店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成する印刷データ作成手段と、
前記印刷データ作成手段により作成した印刷データを前記車載端末に送信する印刷データ送信手段とを備えたことを特徴とする店舗サーバ。
【請求項５】
前記店舗情報は、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を含むことを特徴とする請求項４に記載の店舗サーバ。
【請求項６】
前記注文情報に係る商品が前記店舗で受け取り可能となる予定時刻を取得する予定時刻取得手段を備え、
前記印刷データ作成手段は、前記店舗情報及び前記注文情報に前記予定時刻を加えて印刷データを作成することを特徴とする請求項４又は５に記載の店舗サーバ。
【請求項７】
請求項４乃至６のいずれかに記載の店舗サーバの各種処理手段としてコンピュータを機能させるためのサーバプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品注文システム、店舗サーバ及びサーバプログラムに関するものであり、詳細には、カーナビゲーションシステムなどの車載端末から店舗サーバに予め注文を送信し、店舗サーバから車載端末に送信される印刷データに基づいて受付票を印刷して店舗に持ち込んで商品を受け取る商品注文システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、カーナビゲーションシステムを搭載した車両が広く普及している。カーナビゲーションシステムは、道路地図情報を記憶媒体に格納し、ＧＰＳ（グローバル・ポジショニング・システム）衛星から発される電波を受信して車両の位置を求め、この位置を含む地図情報をディスプレイに表示するとともに、目的地までの走行ルートに沿って誘導する誘導情報を表示して、車両の走行ルートを案内するものである。誘導情報を表示する際には、道路工事や渋滞情報を路上に設置されたビーコンや放送波から取得して表示することも行われている。
【０００３】
また、カーナビゲーションシステムを携帯電話に接続し、天気予報や観光情報、渋滞情報、駐車場情報等の詳細な情報を取得することも行われている。このようなカーナビゲーションシステムとドライブスルーを組み合わせ、事前に移動中の車両からサーバを介して店舗に注文を送信し、事前に店舗で商品を準備して利用者が到着したときに待つことなく商品を受け取るシステムが提案されている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−３５８５７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記従来の技術は、車両内で商品の受け取りまで完了できるドライブスルー店舗には有効であるが、駐車場から店舗が離れている場合、ショッピングモールやビルの中に店舗がある場合などは、カーナビゲーションシステムで駐車場まで案内されたとしても、その後徒歩で店舗に出向く際に迷ってしまうことも考えられる。一方、カーナビゲーションシステムに接続できる車載型の印刷装置も種々提案されており、車から離れて店舗に商品を受け取りに行くための受付票を印刷することも可能となっており、これらを組み合わせたシステムの提案が望まれている。
【０００５】
本発明は上記問題を解決するためになされたものであり、車載端末から注文した内容を印刷して店舗に持参して商品を受け取るシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の請求項１に記載の商品注文システムは、車両内に設置され、印刷装置に接続された車載端末と、当該車載端末及び店舗内に設置された店舗端末に接続し、前記車載端末から注文を受け付ける店舗サーバとからなる商品注文システムであって、前記車載端末は、購入する商品の種類及び数量を特定する商品情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された前記商品情報と利用者を識別する識別情報とを含む注文情報を前記店舗サーバに送信する注文情報送信手段と、前記店舗サーバから送信される印刷データを受信する印刷データ受信手段と、前記印刷データ受信手段が受信した印刷データを前記印刷装置に送信して印刷させる印刷制御手段とを備え、前記店舗サーバは、店舗に関する情報を記憶する店舗情報記憶手段と、前記車載端末から前記注文情報を受信する注文情報受信手段と、前記注文情報受信手段が受信した注文情報を前記店舗端末に出力する注文情報出力手段と、前記店舗情報記憶手段から、前記注文情報に対応する店舗情報を取得する店舗情報取得手段と、前記店舗情報取得手段により取得した店舗情報及び前記注文情報から、店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成する印刷データ作成手段と、前記印刷データ作成手段により作成した印刷データを前記車載端末に送信する印刷データ送信手段とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明の請求項２に記載の商品注文システムは、請求項１に記載の発明の構成に加え、前記店舗情報が、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を含むことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の請求項３に記載の商品注文システムは、請求項１又は２に記載の発明の構成に加え、前記注文情報に係る商品が前記店舗で受け取り可能となる予定時刻を取得する予定時刻取得手段を備え、前記印刷データ作成手段は、前記店舗情報及び前記注文情報に前記予定時刻を加えて印刷データを作成することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の請求項４に記載の店舗サーバは、車両内に設置され、印刷装置に接続された車載端末と、店舗内に設置された店舗端末とに接続し、前記車載端末から注文を受け付ける店舗サーバであって、店舗に関する情報を記憶する店舗情報記憶手段と、前記車載端末から、購入する商品の種類及び数量を特定する商品情報と利用者を識別する識別情報とを含む注文情報を受信する注文情報受信手段と、前記注文情報受信手段が受信した注文情報を前記店舗端末に出力する注文情報出力手段と、前記店舗情報記憶手段から、前記注文情報に対応する店舗情報を取得する店舗情報取得手段と、前記店舗情報取得手段により取得した店舗情報及び前記注文情報から、店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成する印刷データ作成手段と、前記印刷データ作成手段により作成した印刷データを前記車載端末に送信する印刷データ送信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の請求項５に記載の店舗サーバは、請求項４に記載の発明の構成に加え、前記店舗情報が、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を含むことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の請求項６に記載の店舗サーバは、請求項４又は５に記載の発明の構成に加え、前記注文情報に係る商品が前記店舗で受け取り可能となる予定時刻を取得する予定時刻取得手段を備え、前記印刷データ作成手段は、前記店舗情報及び前記注文情報に前記予定時刻を加えて印刷データを作成することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の請求項７に記載のサーバプログラムは、請求項４乃至６のいずれかに記載の発明の各種処理手段としてコンピュータを機能させる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の請求項１に記載の商品注文システムは、店舗で購入できる商品の商品情報とその店舗に関する店舗情報とを店舗サーバに記憶しておき、車載端末において商品の注文情報を入力して店舗サーバに送信する。店舗サーバでは、注文情報を受信してその注文情報に対応する店舗情報を取り出し、注文情報と店舗情報から店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成して車載端末に送信する。車載端末では、受信した印刷データに基づいて接続している印刷装置に受付票を印刷させる。従って、注文した商品の情報とともに、店舗の案内等の店舗に関する情報が受付票に印刷されるので、注文者は車載端末から事前に注文しておけば、受付票が入手でき、その受付票を印刷して持参するだけで店舗に容易に到達でき、商品を入手することができる。
【００１４】
また、本発明の請求項２に記載の商品注文システムは、請求項１に記載の発明の効果に加え、店舗に関する情報として、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を店舗サーバが記憶し、受付票用の印刷データとして車載端末に提供される。従って、受付票にはこれらの情報が印刷されるので、店舗の場所に関する情報や駐車場に関する情報が印刷された場合には、注文者は、受付票をみるだけで店舗に容易に到達することができる。また、店舗のサービスに関する情報や広告に関する情報が印刷された場合には、注文者は再度注文する際にそのようなサービスを利用することができるとともに、店舗側は再度の利用を期待できる。
【００１５】
また、本発明の請求項３に記載の商品注文システムは、請求項１又は２に記載の発明の効果に加え、店舗で商品が受取可能となる予定時刻を受付票に印刷できるので、注文者は出来上がり時刻を目指して店舗に行くことができる。
【００１６】
また、本発明の請求項４に記載の店舗サーバは、店舗で購入できる商品の商品情報とその店舗に関する店舗情報とを記憶しておき、車載端末から注文情報を受信してその注文情報に対応する店舗情報を取り出し、注文情報と店舗情報から店舗で商品を受け取るための受付票の印刷データを作成して車載端末に送信する。従って、車載端末では、注文した商品の情報とともに、店舗の案内等の店舗に関する情報が受付票に印刷できるので、注文の受付・引き替え票と店舗への案内を一つの受付票により提供することができる。
【００１７】
また、本発明の請求項５に記載の店舗サーバは、請求項４に記載の発明の効果に加え、店舗に関する情報として、店舗の場所に関する情報、駐車場に関する情報、現在実施されているか実施予定のサービスに関する情報、及び広告に関する情報のうち、少なくとも１つの情報を記憶し、受付票用の印刷データとして車載端末に提供する。従って、受付票にはこれらの情報が印刷されるので、店舗の場所に関する情報や駐車場に関する情報が印刷された場合には、注文者は、受付票をみるだけで店舗に容易に到達することができる。また、店舗のサービスに関する情報や広告に関する情報が印刷された場合には、注文者は再度注文する際にそのようなサービスを利用することができるとともに、店舗側は再度の利用を期待できる。
【００１８】
また、本発明の請求項６に記載の店舗サーバは、請求項４又は５に記載の発明の効果に加え、店舗で商品が受取可能となる予定時刻を受付票に印刷できるように印刷データを車載端末に提供するので、注文者は受付票に印刷された出来上がり時刻を目指して店舗に行くことができる。
【００１９】
また、本発明の請求項７に記載のサーバプログラムは、コンピュータに実行させることにより、請求項４乃至６のいずれかに記載の発明の各種処理手段としての作用効果を奏することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。まず、本実施形態の商品注文システム５の概要について、図１を参照して説明する。図１は、商品注文システム５の概要を示すシステム構成図である。本実施形態の商品注文システム５は、店舗サーバ１と、車載端末であるカーナビゲーションシステム２と、店舗端末３とがネットワーク４を介して接続されている。走行中にカーナビゲーションシステム２から店舗サーバ１に対して商品の注文を送信し、店舗サーバ１では店舗端末３にその情報を送信して商品を準備させる。また、注文の受付票を印刷するための印刷データを店舗サーバ１で作成し、カーナビゲーションシステム２に送信する。カーナビゲーションシステム２では、プリンタに受付票を印刷させ、その受付票を持参して使用者は商品を店舗に受け取りに行くことができる。
【００２１】
次に、図２を参照して、店舗サーバ１について説明する。図２は、店舗サーバ１の電気的構成を示すブロック図である。店舗サーバ１は、周知の汎用コンピュータであり、店舗サーバ１の制御を司るＣＰＵ１１が設けられ、ＣＰＵ１１には、ＢＩＯＳ等を記憶したＲＯＭ１３と、各種のデータを一時的に記憶するＲＡＭ１２と、入出力を制御するＩ／Ｏインタフェイス１４とがバスを介して接続されている。また、Ｉ／Ｏインタフェイス１４には、各種情報を記憶するハードディスク装置１９と、ユーザによる入力を受け付けるキーボード４３を制御するキーコントローラ１７と、マウス４１と、画像を出力するディスプレイ４２を制御するビデオコントローラ１６と、ＣＤ−ＲＯＭ４４を読み込むためのＣＤ−ＲＯＭドライブ１８と、ネットワーク４に接続するための通信装置１５とが接続されている。
【００２２】
さらに、ハードディスク装置１９には、店舗で取り扱う商品の商品名や価格等の商品情報が登録されているデータベースである商品情報データベース（ＤＢ）を記憶した商品情報記憶エリア１９１、カーナビゲーションシステム２から受け付けた注文情報を登録するデータベースである注文受付情報ＤＢを記憶した注文受付情報記憶エリア１９２、注文済商品の受付票に付加する各種情報が登録されているデータベースである付加情報ＤＢを記憶した付加情報記憶エリア１９３、各種プログラムを記憶したプログラム記憶エリア１９４、図示外のその他の記憶エリアが設けられている。付加情報記憶エリア１９３に記憶された付加情報ＤＢには、店舗に関する情報（店舗情報）として、駐車場から店舗までの案内図、ビルやショッピングセンター等の建物内での店舗の配置図、店舗が将来予定しているキャンペーン情報、割引券や無料券等が付加情報として記憶されている。
【００２３】
次に、図３を参照して、カーナビゲーションシステム２について説明する。図３は、カーナビゲーションシステム２の電気的構成を示すブロック図である。カーナビゲーションシステム２の制御系は、マイクロコンピュータ２１を核として構成されている。ＣＰＵ２２、ＲＯＭ２３及びＲＡＭ２４を有するマイクロコンピュータ２１には、ＧＰＳ受信機２６と、ジャイロスコープ２７と、車速センサ２８と、複数の機能キーやスイッチ類を装備した操作パネル２９と、ＤＶＤやハードディスク装置からなる地図情報メモリ３０と、道路地図情報や文字情報などを表示する液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）３１を駆動するディスプレイコントローラ（ＣＯＮＴ）３２と、コネクタ３３を介してプリンタ３５とが接続されている。
【００２４】
ＧＰＳ受信機２６は、地球上を周回している複数のＧＰＳ（グローバル・ポジショニング・システム）衛星から発射される電波をアンテナ２５を介して受信するものであり、衛星航法により車両現在位置を検出できるようになっている。ジャイロスコープ２７は、レーザジャイロや光ファイバージャイロなどの各種のものを適用することができ、車速センサ２８からの車速信号とに基づいて、自律航法で補助的に車両の現在位置を求めるようになっている。地図情報メモリ３０には、全国の地域道路の道路情報や地図情報が、複数種類の縮尺にて格納されている。
【００２５】
ＲＯＭ２３には、ＧＰＳ受信機２６からの電波に基づいて車両の現在位置を検出する位置検出演算制御プログラム、その現在位置と操作パネル２９の操作を介して入力された目的地と道路地図情報とに基づいて、現在位置から目的地までの走行ルートを設定する走行ルート設定制御プログラム、その走行ルートを含む道路地図情報をＬＣＤ３１に表示するとともに、走行ルートに沿って誘導する誘導情報を作成してＬＣＤ３１に識別表示する誘導表示制御プログラム、更にジャイロスコープ２７や車速信号などに基づいて、マップマッチング処理の為のマップマッチング制御プログラムなどが格納されている。
【００２６】
次に、上記の構成を有する商品注文システム５の処理の流れについて、図４〜図１０を参照して説明する。図４は、店舗サーバ１の処理の流れを示すフローチャートである。図５は、カーナビゲーションシステム２の処理の流れを示すフローチャートである。図６は、購入商品入力画面の例を示す説明図である。図７は、決済画面の例を示す説明図である。図８は、受付票の例を示す説明図である。図９は、受付票の別の例を示す説明図である。図１０は、クーポンの例を示す説明図である。
【００２７】
まず、図４を参照して、店舗サーバ１の処理について説明する。店舗サーバ１は、電源が投入されてから図示外の初期化処理を行った後、以下に述べる処理を繰り返し実行する。尚、この処理のプログラムは店舗サーバ１のハードディスク装置１９内のプログラム記憶エリア１９４に記憶されており、実行時にはＲＡＭ１２に読み出され、ＣＰＵ１１が実行する。
【００２８】
まず、カーナビゲーションシステム２から注文画面情報の要求を受信したか否かを判断する（Ｓ１）。後述するように、カーナビゲーションシステム２では、ネットワーク４内に置かれている店舗の情報を検索し、目当ての店舗を発見したら、その店舗の注文画面を表示するための画面情報を要求してくる。これが、注文画面情報の要求である。このような要求を受信していなければ（Ｓ１：ＮＯ）、そのままＳ２０に進む。
【００２９】
注文画面情報の要求を受信した場合には、その要求を受信して（Ｓ５）、現在注文可能な商品の一覧と価格を商品情報データベースから取得し、注文個数を入力できる注文画面を作成する（Ｓ１０）。そして、作成した注文画面をカーナビゲーションシステム２で表示させるための注文画面情報をカーナビゲーションシステム２に送信する（Ｓ１５）。
【００３０】
注文画面は、例えば、図６に示すような購入商品入力画面１００と図７に示すような決済画面２００とから構成されている。図６に示すように、購入商品入力画面１００は、チェックボックス１０１，商品名１０２，値段１０３，個数欄１０４，決済方法ボタン１０５から構成されている。チェックボックス１０１にチェックを入れ、チェックを入れた行の個数欄１０４に個数を入力して決済方法ボタン１０５を押すと、商品の注文個数が確定され、決済画面２００に移行するように構成されている。決済画面２００は、図７に示すように、決済方法入力欄２０１，合計金額欄２０２，クレジットカード決済の場合のお客様情報欄２０３，店舗への到着予定時刻欄２０４，送信ボタン２０５からなっている。決済方法入力欄２０１では、現金かクレジットカード決済かをラジオボタンで選択できるようになっている。合計金額欄２０２には、購入商品入力画面１００において注文した内容の商品の合計金額が計算されて表示され、操作者の入力はできない。お客様情報欄２０３は、決済方法入力欄２０１でクレジットカードを選択した場合のみ入力が可能となり、クレジットカードを選択した場合には、お客様情報欄２０３への入力がない限り送信ボタン２０５が押せないようになっている。また、到着予定時刻欄２０４への入力は、決済方法にかかわらず、入力が必須に構成されている。尚、ここでは購入商品入力画面１００と決済画面２００の画面情報を同時に店舗サーバ１から送信しているが、まず購入商品入力画面１００の画面情報のみを送信し、購入商品の入力を受け付け、決済方法ボタンが押されたときにカーナビゲーションシステム２から決済画面情報を要求し、それに応じて決済画面情報を店舗サーバ１が送信するようにしてもよい。
【００３１】
次に、カーナビゲーションシステム２から注文情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２０）。注文情報は、前述した注文画面から入力された情報及びカーナビゲーションシステム２が記憶しているカーナビゲーションシステム２自身の識別情報、使用者の識別情報、プリンタ３５の機種等の識別情報から構成されている。注文情報を受け取っていなければ（Ｓ２０：ＮＯ）、Ｓ１に戻って注文画面情報の要求を受信したか否かを判断する。
【００３２】
注文情報を受信した場合には（Ｓ２０：ＹＥＳ）、その注文情報を受信し（Ｓ２５）、注文受付ＤＢに登録する（Ｓ３０）。そして、注文情報内にクレジットカードによる決済情報が含まれている場合には、クレジットカード会社のサーバに接続する等して決済処理を行う（Ｓ３５）。尚、クレジット決済ができなかった場合には、処理を中断して決済ができなかった旨のエラーメッセージをカーナビゲーションシステム２に送信する（図示外）。
【００３３】
次に、注文情報を店舗端末３に送信する（Ｓ４０）。店舗端末３では、受信した注文情報を表示したり、印刷したりして、注文された商品を準備することができる。次に、注文された商品を店舗で受け取ることができる受取可能予定時刻を取得する（Ｓ４５）。受取可能予定時刻は、店舗端末３に注文情報を送信したときに同時に問い合わせ、店舗端末３から回答を得ることにより取得してもよいし、店舗における商品準備の状況を定期的に店舗端末３から送信させる等して把握しておき、それに基づいて店舗サーバ１で受取可能予定時刻を算出することにより取得してもよい。尚、店舗サーバ１が店舗内に設置され、店舗端末３と同じ装置である場合には、Ｓ４０で注文情報を送信する必要はなく、ディスプレイ４２に表示出力させればよい。
【００３４】
次に、店舗に関する付加情報を付加情報ＤＢから取得する（Ｓ５０）。付加情報は、注文済商品の受付情報（商品名、個数、合計金額、決済方法）、受取可能予定時刻とともに受付票に印刷される情報であり、注文者が車を降りて店舗に向かう際の便宜のために提供される情報である。従って、前述のように、付加情報ＤＢには、駐車場から店舗までの案内図、ビルやショッピングセンター等の建物内での店舗の配置図が記憶されている。さらに店舗近隣での工事情報やイベント情報等、注文を受け付けた際の最新の情報を記憶しておき、受付票に反映させることができる。また、現在・将来のキャンペーン情報、割引券や無料券等の情報も記憶させておき、受付票に印刷させることができる。このような情報は、今回の注文には使用できないが、再度の注文・来訪を促す効果が期待できる。
【００３５】
次に、受付情報と付加情報を配置して受付票の印刷データを作成する（Ｓ５５）。先に受信した注文情報には、カーナビゲーションシステム２が備えるプリンタ３５に関する情報が含まれているので、そのプリンタ３５に適した印刷データを作成する。尚、店舗サーバ１からは受付情報、受取可能予定時刻、付加情報をカーナビゲーションシステム２に送信し、カーナビゲーションシステム２において印刷データを作成するようにしてもよい。
【００３６】
ここで作成される受付票の印刷データは、例えば、図８及び図９に示すように、主として注文情報部３０１と、付加情報部３０２から構成されている。注文情報部３０１には、受け付けられた注文内容として、商品名、個数、単価、合計金額が記載される。そして、付加情報部３０２には、店舗までの案内図が記載される。案内図は、図８に示すような駐車場から店舗までの案内や、図９に示すようなショッピングセンター内での店舗の位置を示すものである。このように付加情報として案内図を受付票に印刷するようにすれば、特に、店舗に隣接して駐車場がなかったり、店舗が路面店でなくビルやショッピングセンターの中にあってカーナビゲーションシステム２に詳細が表示されない場合に、注文者が印刷した受付票を持参すれば、店舗までの案内図が付属しているので便利である。さらに、付加情報としてクーポン４００（図１０）の印刷データを作成してもよい。クーポン４００には、その店舗が将来予定しているキャンペーン情報等を記載したり、割引券や無料券とすることで、再度の注文を期待することができる。
【００３７】
次に、このようにして作成された印刷データをカーナビゲーションシステム２に送信する（Ｓ６０）。以上で１回の注文についての処理が終了するので、Ｓ１に戻って注文画面情報の要求を受信したか否かを判断する。店舗サーバ１では、以上の処理を繰り返し実行する。
【００３８】
次に、図５を参照してカーナビゲーションシステム２における商品注文処理について説明する。尚、カーナビゲーションシステム２においては種々の処理が可能であるが、本発明に関連する商品注文に関する処理についてのみここでは説明する。商品注文処理が開始されると、まず、ネットワーク４上にある店舗情報を検索し、商品を注文したい店舗を表示させる（Ｓ１００）。そして、その店舗の注文画面を表示させるための画面情報を店舗サーバ１に要求する（Ｓ１０５）。前述のように、店舗サーバ１では、注文画面を作成して送信してくるので、その注文画面情報を受信し（Ｓ１１０）、それに基づいて、図６に示すような購入商品入力画面１００をＬＣＤ３１に表示する（Ｓ１１５）。
【００３９】
ここで、操作者は、購入商品入力画面１００（図６）において、購入したい商品のチェックボックス１０１にチェックを、個数欄１０４に個数を、操作パネル２９を用いて入力し、さらに、決済方法ボタン１０５を押して決済画面２００（図７）を表示させ、決済方法入力欄２０１，合計金額欄２０２，クレジットカード決済の場合にはお客様情報欄２０３，店舗への到着予定時刻欄２０４への入力を行う（Ｓ１２０）。これらの入力完了後、送信ボタン２０５が押されると、注文情報及び決済情報が店舗サーバ１に送信される（Ｓ１２５）。尚、前述したように、購入商品入力画面１００において決済方法ボタン１０５を押したときに購入商品の情報を店舗サーバ１に送信し、その後店舗サーバ１から決済画面２００の画面情報を受信して決済画面２００を表示させ、入力を受け付け、入力内容を再度店舗サーバ１へ送信するようにしてもよい。
【００４０】
次に、店舗サーバ１では前述のように受付票の印刷データを作成して送信してくるので、これを受信し（Ｓ１３０）、受信した印刷データをプリンタ３５に送信して（Ｓ１３５）、印刷を実行させる。既述のように、印刷される受付票は、図８及び図９に示すような、注文情報部３０１と、付加情報部３０２から構成されたものであり、ときには図１０に示すようなクーポン４００が同時に印刷される。
【００４１】
以上説明したように、本実施形態の商品注文システム５によれば、カーナビゲーションシステム２から所望の商品を有する店舗の店舗サーバ１に対して購入商品の個数を識別情報とともに送信して注文を行う。このような注文情報を受信した店舗サーバ１では、店舗端末３に注文情報を送信して商品を準備させるとともに、商品が受取可能となる時刻を取得し、さらに店舗に関する付加情報を取得して、注文済商品の受付情報とともに受付票の印刷データを作成してカーナビゲーションシステム２に送信する。印刷データを受信したカーナビゲーションシステム２は、プリンタ３５で受付票を印刷できる。注文者は、印刷された受付票を店舗に持参し、注文した商品を受け取る。受付票には、付加情報として店舗までの案内図が記載される。特に、店舗に隣接して駐車場がなかったり、店舗が路面店でなくビルやショッピングセンターの中にあってカーナビゲーションシステム２に詳細が表示されない場合に、注文者が受付票を持参すれば、店舗までの案内図が付属しているので便利である。さらに、受付票に店舗が将来予定しているキャンペーン情報等を記載したり、割引券や無料券を記載したクーポンを添付すれば、再度の注文を期待することができる。
【００４２】
尚、上記実施形態において、カーナビゲーションシステム２の操作パネル２９が本発明の入力手段に相当する。また、図５のＳ１２５で注文情報を送信するカーナビゲーションシステム２のＣＰＵ２２が本発明の注文情報送信手段に相当する。また、図５のＳ１３０で印刷データを受信するカーナビゲーションシステム２のＣＰＵ２２が本発明の印刷データ受信手段に相当する。また、図５のＳ１３５で印刷データをプリンタ３５に送信して印刷させるカーナビゲーションシステム２のＣＰＵ２２が本発明の印刷制御手段に相当する。また、店舗サーバ１のハードディスク装置１９の付加情報記憶エリア１９３が本発明の店舗情報記憶手段に相当する。また、図４のＳ２５でカーナビゲーションシステム２から注文情報を受信する店舗サーバ１のＣＰＵ１１が本発明の注文情報受信手段に相当する。また、図４のＳ４０で注文情報を店舗端末３に送信する店舗サーバ１のＣＰＵ１１が本発明の注文情報出力手段に相当する。また、図４のＳ５０で付加情報を取得する店舗サーバ１のＣＰＵ１１が本発明の店舗情報取得手段に相当する。また、図４のＳ５５で受付票の印刷データを作成する店舗サーバ１のＣＰＵ１１が本発明の印刷データ作成手段に相当する。また、図４のＳ６０で印刷データを送信する店舗サーバ１のＣＰＵ１１が本発明の印刷データ送信手段に相当する。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】商品注文システム５の概要を示すシステム構成図である。
【図２】店舗サーバ１の電気的構成を示すブロック図である。
【図３】カーナビゲーションシステム２の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】店舗サーバ１の処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】カーナビゲーションシステム２の処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】購入商品入力画面の例を示す説明図である。
【図７】決済画面の例を示す説明図である。
【図８】受付票の例を示す説明図である。
【図９】受付票の別の例を示す説明図である。
【図１０】クーポンの例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００４４】
１      店舗サーバ
２      カーナビゲーションシステム
３      店舗端末
４      ネットワーク
５      商品注文システム
１１      ＣＰＵ
１５      通信装置
１９      ハードディスク装置
２１      マイクロコンピュータ
２２      ＣＰＵ
２９      操作パネル
３０      地図情報メモリ
１９３      付加情報記憶エリア
３００      受付票
３０１      注文情報部
３０２      付加情報部
４００      クーポン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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