(57)【要約】【課題】  食事の摂取状況により入居者の安否を確認する際に、安否確認の対象となる入居者を適正なものとすることを目的とする。 【解決手段】  管理装置用操作部１２により入力された入居者の食事の予約状況と、会計端末１の操作部３により入力された食事に対する精算状況とを比較して、食事の予約をしたにも関わらず、食事の精算をすべき所定の時間内に食事の精算が行われていない入居者を管理装置用制御部１１にて特定し、その入居者の安否確認を促す報知を報知部１６により行うようにしている。これにより、安否確認の対象となる入居者が食事の予約を行った入居者に絞られるので、安否確認の対象となる入居者を適正なものとすることができる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入居者の食事の予約に対して精算操作を行う操作部と、前記操作部により精算操作が行われた場合に、前記精算操作が行われたことおよび前記精算操作が行われた食事を特定することを示す精算情報を生成する制御部と、前記制御部により生成された前記精算情報を出力するインターフェースとを備えた会計端末と、
前記精算情報を取得する管理装置用インターフェースと、現在日時情報を出力するタイマー部と、入居者の安否の確認を促す報知を行う報知部と、前記精算操作を行うべき所定の時間内であるか否かを前記タイマー部から出力された現在日時情報により判定するとともに、前記所定の時間内に前記管理装置用インターフェースが前記精算情報を取得したか否かを判定して、前記所定の時間内に前記精算情報を取得していないと判断した場合に、前記精算情報を取得していない入居者に対する安否の確認を促す報知を前記報知部により行わせる管理装置用制御部とを備えた管理装置と、
を有する安否確認システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、福祉施設などで入居者の安否を確認するための安否確認システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、複数の入居者が生活している老人ホームなどの福祉施設では、入居者の安否を確認するために、管理人室に居住する管理人などが各入居者の状態、特に安否の状態を監視するようにしている。
【０００３】
しかしながら、管理人が全ての入居者の安否の状態を監視することは極めて困難であるため、各入居者の住戸に様々なセンサーを設置して各入居者の安否を監視するシステムが存在する。
【０００４】
ところで、老人ホームなどの福祉施設では、入居者が食事をとれるように食堂が設置されている場合がある。このような場合において、入居者を識別して食堂での食堂券の購入状況と、施錠・解錠により作動する各住戸の在不在状況とを組み合わせて各入居者が食事を摂取しているか否かを判定し、食事を摂取していない入居者が異常な状態であるとする安否確認システムが存在する（例えば、特許文献１など）。
【特許文献１】特開２０００−２０７６６８号公報
【０００５】
しかしながら、この特許文献１に記載の技術では、食堂にて食堂券を購入しなかった入居者（例えば、外食する入居者や自分の住戸内で食事をする入居者など）が安否確認の対象となってしまうため、異常な状態であるとされる入居者に正常な状態である入居者が含まれる場合が多くなってしまうという問題があった。また、食堂券を事前に購入した入居者（例えば、昼食の食券を朝に購入した入居者）が安否確認の対象から外れてしまうという問題があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、食事の摂取状況により入居者の安否を確認する際に、安否確認の対象となる入居者を適正なものとすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明では、入居者の食事の予約状況と食事に対する精算状況とを比較して、食事の予約をしたにも関わらず、食事の精算をすべき所定の時間内に食事の精算が行われていない入居者を特定して安否確認を促す報知を行うようにしている。
【発明の効果】
【０００８】
上記のように構成した本発明によれば、食事の予約をしたにも関わらず、食事の終了時間を過ぎても食事に対する精算が行われていない入居者が特定されて安否確認を促す報知が行われるので、入居者の安否確認を行うことができる。また、安否確認の対象となる入居者が食事の予約を行った入居者に絞られるので、安否確認の対象となる入居者を適正なものとすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態による安否確認システムの構成例を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態による安否確認システムは、会計端末１、管理装置１０を備えて構成されている。
【００１０】
また、会計端末１は、制御部２、操作部３、インターフェース４を備えて構成されている。また、管理装置１０は、管理装置用制御部１１、管理装置用操作部１２、記憶部１３、タイマー部１４、管理装置用インターフェース１５、報知部１６を備えて構成されている。
【００１１】
図１において、会計端末１は、食堂などに設置されており、伝送線などを介して管理装置１０に接続されている。ここで、会計端末１は、食堂にて食事を摂取した入居者が精算を行うためのものである。また、管理装置１０は、管理人が常駐する管理人室などに設置されている。ここで、管理装置１０は、各入居者の食事の予約を行ったり、各入居者の安否の確認を行ったりするためのものである。
【００１２】
制御部２は、会計端末１の各構成要素を後述するように制御する。操作部３は、食事の精算情報を入力するためのものである。ここで、操作部３は、食堂に居る会計担当者などにより操作され、食事を終えた居住者を特定する操作および特定された居住者から徴収した食事の代金の入力操作などを行う。
【００１３】
インターフェース４は、管理装置１０から出力された各入居者の食事の予約情報を取得する。また、インターフェース４は、操作部３にて入力された精算情報を管理装置１０に出力する。
【００１４】
管理装置用制御部１１は、管理装置１０の各構成要素を後述するように制御する。管理装置用操作部１２は、各入居者の食事の予約の入力操作を行う。記憶部１３は、食事予約データベースを記憶する。また、記憶部１３は、食事予約プログラムおよび安否確認プログラムを記憶する。
【００１５】
図２は、本実施形態による安否確認システムに適用される食事予約データベースの例を示す図である。同図において、食事予約データベースは、入居者の氏名を示す入居者名情報と、入居者を識別するための入居者識別情報と、入居者の居室番号を示す居室番号情報と、各入居者の食事予約の有無を示す食事予約有無情報と、各入居者が食事を予約した場合に付されるそれぞれ異なる予約番号を示す予約番号情報と、会計端末１により精算が行われたか否かを示す精算有無情報とをそれぞれ対応付けて格納している。ここで、記憶部１３は、予約番号情報に関連付けて実際の食事のメニューを示すメニュー情報（図示せず）とその精算金額を示す精算金額情報（図示せず）とを記憶している。
【００１６】
タイマー部１４は、現在の日時を刻んでおり、現在の日時を示す現在日時情報を出力する。管理装置用インターフェース１５は、会計端末１から出力された精算情報を取得する。また、管理装置用インターフェース１５は、食事予約データベースから抽出された予約情報を会計端末１に出力する。報知部１６は、安否を確認すべき入居者の居室番号、入居者を報知するためのものであり、ディスプレイなどの表示装置やスピーカなどの放音装置により報知を実現する。
【００１７】
このように構成された安否確認システムは、次のように動作する。まず、入居者は、管理装置１０を操作する管理人などに、食事の予約を口頭などで伝達する。ここで、食事の予約の内容としては、食事の日時および食事のメニューが該当する。管理人は、管理装置用操作部１２により、所定の操作を行う。すると、管理装置用制御部１１は、記憶部１３に記憶されている食事予約プログラムを読み出して実行する。
【００１８】
食事予約プログラムが実行されると、管理装置用制御部１１は、食事の予約を行う入居者を特定するための情報の入力を表示装置（図示せず）などを利用して促す。ここで、管理人は、管理装置用操作部１２によって入居者名を入力したり、入居者識別情報を入力したりする。これにより食事の予約を行った入居者を特定することができる。入居者が特定されると、その入居者の居室番号情報が他のデータベース（例えば、入居者データベースなど）から自動的に取得される。
【００１９】
次に、管理人は、管理装置用操作部１２により食事の日時を入力する。そして、管理人は、食事のメニューを入力する。管理装置用制御部１１は、記憶部１３に記憶されている食事予約データベースにて、特定された入居者に対して、入力された日時および食事メニューにより食事の予約が行われたと判断し、その内容を食事予約データベースに記憶する（食事予約有無情報を○とする）。また、管理装置用制御部１１は、対応する予約番号情報を生成して食事予約データベースに記憶する。ここで、予約番号は、各食事の予約に対して固有に定められるものである。
【００２０】
このように行われた食事の予約に対して、食事の予約を行った入居者が容易に精算できるように、管理装置用制御部１１は、食事の予約状況を会計端末１に出力する。具体的には、管理装置用制御部１１は、食事予約データベースにおいて、食事の予約が行われている（食事予約有無情報が○である）データについて、入居者識別情報と予約番号情報とを抽出し、その予約番号情報によって特定されるメニュー情報と精算金額情報とともに食事予約情報として管理装置用インターフェース１５を介して会計端末１に出力する。
【００２１】
会計端末１では、インターフェース４により取得した食事予約情報をメモリ（図示せず）に記憶しておく。この状態で、予約を行った入居者は、所定の時間内（福祉施設により予め定められている時間内）に食事をする。本実施形態では、１２月１０日の昼食として、午前１１時から午後２時までを所定の時間内としている。予約を行った入居者は、所定の時間内に食事を終えると精算を行う。
【００２２】
会計端末１では、会計担当者により精算の操作が行われる。まず、会計担当者は、操作部３を操作して、精算を行おうとしている入居者を特定するために、入居者氏名や入居識別情報を入力する。なお、入居者を特定するための情報の入力方法として、入居者識別情報を記憶したＩＣタグや入居者識別情報を記録したバーコードなどを利用しても良い。
【００２３】
制御部２は、特定された入居者に該当する予約情報がメモリ内に存在するか否かを調べ、存在すると判断した場合には、その予約番号情報によって特定されるメニュー情報と精算金額情報とをメモリから読み出す。制御部２は、メモリから読み出されたメニュー情報と精算金額情報とを表示装置（図示せず）に表示する。このように表示されたメニュー情報と精算金額情報とを直接見たり会計担当者から伝達されたりすることによって、入居者は精算金額を把握して食事の代金を支払う。
【００２４】
会計担当者は、入居者により食事の代金が支払われると、操作部３により精算を終了する操作を行う。精算を終了する操作が行われると、制御部２は、精算が完了したことを示す精算完了情報を予約番号情報に付加して精算情報を生成し、インターフェース３を介して管理装置１０に出力する。
【００２５】
一方、管理装置用制御部１１は、記憶部１３に記憶されている安否確認プログラムを読み出して実行する。管理装置用制御部１１は、所定の時間内に精算情報が取得されたか否かをタイマー部１４から取得した現在日時情報により監視する。所定の時間内に管理装置１０が管理装置用インターフェース１５により精算情報を取得すると、管理装置用制御部１１は、記憶部１３に記憶されている食事予約データベースに対して、取得した精算情報に含まれる予約番号に対応する精算有無情報を書き換える（精算有無情報を○とする）。
【００２６】
一方、所定の時間内に管理装置１０が管理装置用インターフェース１５により精算情報を取得していない、換言すると食事の予約を行った入居者が所定の時間内に精算をしていない状態になると、管理装置用制御部１１は、食事の予約を行ったものの所定の時間内に精算を行っていない入居者の安否の確認を促す報知を報知部１６により行う。
【００２７】
例えば、図２において、入居者識別情報００１、居室番号１０１号室、１２月１０日の昼食の予約有、予約番号１００１である入居者名「○○  ○○」さんは、所定の時間内（午前１１時から午後２時まで）に会計にて精算を完了しているため、管理装置用制御部１１では、安否を確認する必要が無いと判断する。また、入居者識別情報００２、居室番号１０２号室、１２月１０日の昼食の予約有、予約番号１００２である入居者名「××  ××」さんも、所定の時間内（午前１１時から午後２時まで）に会計にて精算を完了しているため、管理装置用制御部１１では、安否を確認する必要が無いと判断する。
【００２８】
一方、入居者識別情報００３、居室番号１０３号室、１２月１０日の昼食の予約有、予約番号１００３である入居者名「△△  △△」さんは、所定の時間内（午前１１時から午後２時まで）に会計にて精算を完了していないため、管理装置用制御部１１では、安否を確認する必要が有ると判断して、図３に示すような警告画面を報知部１６により報知する。管理人は、この警告画面を見て１０３号室の入居者に対して安否の確認を行う。
【００２９】
また、入居者識別情報００４、居室番号１０４号室、１２月１０日の昼食の予約無である入居者名「□□  □□」さんは、食事の予約をしていないため、安否確認の対象から除外される。
【００３０】
以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、管理装置用操作部１２により入力された入居者の食事の予約状況と、会計端末１の操作部３により入力された食事に対する精算状況とを比較して、食事の予約をしたにも関わらず、食事の精算をすべき所定の時間内に食事の精算が行われていない入居者を管理装置用制御部１１にて特定し、その入居者の安否確認を促す報知を報知部１６により行うようにしている。これにより、安否確認の対象となる入居者が食事の予約を行った入居者に絞られるので、安否確認の対象となる入居者を適正なものとすることができる。
【００３１】
なお、前述した実施形態では、食事の予約を管理装置１０にて行ったが、これに限定されない。例えば、各入居者の居室内に設置された情報端末などにより予約できるようにしても良い。これにより、管理装置１０を操作する管理人に手間をかけないようにすることができる。
【００３２】
また、前述した実施形態では、会計端末１を会計担当者が操作しているが、これに限定されない。例えば、各入居者が自分で操作するようにしても良い。
【００３３】
また、前述した実施形態では、所定の時間内に精算情報を取得しなかった場合に、安否確認を促す報知がすぐに行なわれているが、これに限定されない。例えば、数分から数時間程度遅延させて報知を行うようにしても良い。
【００３４】
その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本実施形態による安否確認システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態による安否確認システムに適用される食事予約データベースの例を示す図である。
【図３】本実施形態による安否確認システムの管理装置の報知部に表示される画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【００３６】
１    会計端末
２    制御部
３    操作部
４    インターフェース
１０    管理装置
１１    管理装置用制御部
１２    管理装置用操作部
１３    記憶部
１４    タイマー部
１５    管理装置用インターフェース
１６    報知部
【図１】
2008165359.tif 000003
【図２】
2008165359.tif 000004
【図３】
2008165359.tif 000005