(57)【要約】【課題】  クーポン情報を会員同士の間で自由に交換を行えるようにして、口コミ効果を活用して販売促進を図れるようにしたクーポン情報交換システムを提供する。【解決手段】  トレーディングカードは二次元コードが表示され、携帯電話は、二次元コード読取手段と、二次元コードに含まれているクーポン情報を記憶手段に記憶させる手段と、ＵＲＬ情報に基づきサーバにアクセスする手段と、サーバから受信した、クーポン組み合わせ特典内容情報を記憶手段に記憶させる手段と、クーポン情報を他の携帯電話に移し換える手段とを有し、サーバは、クーポン組み合わせ特典内容情報が記憶された記憶手段と、クーポン情報毎の使用状況を登録するクーポン情報データベースと、クーポン組み合わせ特典内容情報を携帯電話に送信する手段と、会員に対し特典の提供が行われた場合に、クーポン情報が使用されたことを示す情報を登録する手段とを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品に添付されたトレーディングカードと、会員が所有する携帯電話と、前記携帯電話と通信可能に接続されたサーバとにより、会員が商品を購入することで入手するクーポン情報を、会員同士の携帯電話に移し替えて交換可能にしたクーポン情報交換システムであって、
前記トレーディングカードは、クーポン情報とＵＲＬ情報とを含む二次元コードが表示され、
前記携帯電話は、前記二次元コードを読み取る読取手段と、前記二次元コードに含まれているクーポン情報を記憶手段に記憶させる手段と、前記二次元コードに含まれているＵＲＬ情報に基づきサーバにアクセスする手段と、前記サーバから受信した、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報を記憶手段に記憶させる手段と、前記記憶手段に記憶されているクーポン情報を他の携帯電話に移し換える手段とを有し、
前記サーバは、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報が記憶された記憶手段と、クーポン情報毎の使用状況を登録するクーポン情報データベースと、前記携帯電話から前記ＵＲＬ情報に基づくアクセスがあった場合に、前記クーポン組み合わせ特典内容情報を前記携帯電話に送信する手段と、前記会員に対して、クーポン情報に基づく特典の提供が行われた場合に、前記クーポン情報データベースに登録されている該クーポン情報に対応させて使用されたことを示す情報を登録する手段と、
を備えることを特徴とするクーポン情報交換システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品を購入した顧客である会員に対して、提供される割引等の特典を付与するためのクーポン情報について、携帯電話に記憶させると共に、会員同士の携帯電話で移し替えて交換可能にしたクーポン情報交換システムである。
【背景技術】
【０００２】
従来、販売促進を図るための広告方法として、口コミを利用した広告方法が知られている。
これは、消費者間での会話を通じて店舗情報や商品情報などが、伝達されるようにして広告効果を図る方法である。
一般的に口コミによる広告効果とは、消費者同士の会話の中で、消費者が過去に購入した商品や訪れた店舗に関する説明や、感想や、紹介などの話をすることで、他の消費者の消費行動に影響を与え、それらの結果として特定の店舗や商品についての販売促進が図れるというものである。
【０００３】
つまり、口コミでは、消費者の家族、親戚、友達、知り合いなど複数の消費者同士の間での会話が情報伝達の手段となっていて、他の消費者からある内容の話を聞いた消費者が、更に他の消費者に対して、その聞いた内容の話を伝えることで、一つの話の内容が順次に複数の消費者に広まっていくという特徴がある。
【０００４】
従来、口コミを利用した広告システムとして、通信ネットワークに接続された端末を利用して、紹介者である消費者が、その知人などの被紹介者の端末に広告情報の送信を行なえるようにして紹介できるようにしたシステムが提案されている。（例えば、特許文献１参照）
また、販売促進を図るために、顧客に割引等の特典を付与するためにクーポンや電子クーポンを発行して、集客を図る方法やシステムに提案されている。（例えば、特許文献２参照）
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２８１４４５号公報
【特許文献２】特開２００６−１３３９３１号公報
【０００６】
しかしながら、従来の方法やシステムでは、口コミを利用して、より多くの顧客に対して店舗情報や商品情報の伝達を行うために、顧客同士が積極的に店舗情報や商品情報に関してコミュニケーションを図ろうという動機付けが小さいために、口コミ効果が生かしきれていないという問題がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
そこで、本発明は、商品を購入した顧客である会員に対して、提供される割引等の特典を付与するためのクーポン情報について、顧客である会員同士の間で自由に交換を行えるようにすると共に、交換したクーポン情報の組み合わせに応じて異なる様々な特典を受けられるようにして、顧客同士が積極的に店舗情報や商品情報に関してコミュニケーションを図ろうという動機付けを与え、口コミ効果を活用して販売促進を図れるようにしたクーポン情報交換システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明のクーポン情報交換システムは、商品に添付されたトレーディングカードと、会員が所有する携帯電話と、前記携帯電話と通信可能に接続されたサーバとにより、会員が商品を購入することで入手するクーポン情報を、会員同士の携帯電話に移し替えて交換可能にしたクーポン情報交換システムであって、前記トレーディングカードは、クーポン情報とＵＲＬ情報とを含む二次元コードが表示され、前記携帯電話は、前記二次元コードを読み取る読取手段と、前記二次元コードに含まれているクーポン情報を記憶手段に記憶させる手段と、前記二次元コードに含まれているＵＲＬ情報に基づきサーバにアクセスする手段と、前記サーバから受信した、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報を記憶手段に記憶させる手段と、前記記憶手段に記憶されているクーポン情報を他の携帯電話に移し換える手段とを有し、前記サーバは、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報が記憶された記憶手段と、クーポン情報毎の使用状況を登録するクーポン情報データベースと、前記携帯電話から前記ＵＲＬ情報に基づくアクセスがあった場合に、前記クーポン組み合わせ特典内容情報を前記携帯電話に送信する手段と、前記会員に対して、クーポン情報に基づく特典の提供が行われた場合に、前記クーポン情報データベースに登録されている該クーポン情報に対応させて使用されたことを示す情報を登録する手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明のクーポン情報交換システムは、二次元コードのクーポン情報を読み取ることで携帯電話にクーポン情報を記憶させ、その後に携帯電話に記憶させたクーポン情報を自由に他の携帯電話に移し換えたり、交換させたりできるようにしてあるので、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報に基づき、友達や知り合い同士でそれぞれが希望する特典を考えながら、クーポン情報の移し換えや交換に関しての会話が行われる機会を増すようにすることが期待でき、それらが口コミ、会話の促進を図る動機付けともなり、これにより口コミ効果を活用した販売促進を図れるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムについて、図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムの構成を示す図、図２は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムにおいて、クーポン情報の交換及び使用方法を説明する図、図３は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、携帯電話のディスプレイに表示される内容を示す図、図４は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、クーポン情報の内容を示す図、図５は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、製品対応リストを示す図、図６は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、クーポン組み合わせ特典内容情報として組み合わせ情報を示す図、図７は、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムの処理手順を示すフローチャート図である。
【００１１】
本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムは、図１に示すように、商品１に添付されたトレーディングカード２と、会員が所有する携帯電話３と、携帯電話３と通信可能に接続されたサーバ４とを有している。
トレーディングカード２は、商品１毎に添付されており、各々のトレーディングカード２には、クーポン情報とＵＲＬ情報とを含む二次元コード５が表示されている。
そして、二次元コード５は、顧客が商品１を購入しない場合にはそれを見ることができない状態として、トレーディングカード２の所定位置に表示されている。
例えば、商品１を包んでいる包装紙を取らないと見えない状態で、トレーディングカード２が商品１に添付されている。
尚、ここでクーポン情報とは、割引等の特典を付与するための情報である。
【００１２】
また、携帯電話３には、二次元コード読取機能が備えられており、これにより、トレーディングカード２に表示されている二次元コード５は、その商品の購入者が携帯電話３の二次元コード読取機能を利用して読み取ることができるようにしてある。
購入者は、商品を購入して、トレーディングカード２を商品から剥離するなどした後に、携帯電話３で二次元コードを読み取ることで会員に対してクーポン情報の提供が行えるようにしてある。
また、携帯電話３には、記憶情報を他の携帯電話に送信したり、また他の携帯電話から情報を受信するたもの送受信機能を備えており、携帯電話同士で、記憶されたクーポン情報の移し替えや、交換を無線で行なえるようにしてある。
【００１３】
また、携帯電話３が備えている機能としては、前記した送受信手段や二次元コードを読み取る読取手段と、その読取手段で読み取った二次元コードに含まれているクーポン情報を記憶手段に記憶させる手段と、またその読取手段で読み取った二次元コードに含まれているＵＲＬ情報に基づきサーバにアクセスする手段と、サーバ４から受信した、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報を記憶手段に記憶させる手段と、その記憶手段に記憶されているクーポン情報を他の携帯電話に移し換える手段とを有している。
【００１４】
また、サーバ４には、クーポン情報の組み合わせに応じて会員に提供されるクーポン組み合わせ特典内容情報が記憶された記憶手段と、クーポン情報毎の使用状況を登録するクーポン情報データベースと、携帯電話３からＵＲＬ情報に基づくアクセスがあった場合に、クーポン組み合わせ特典内容情報を携帯電話３に送信する手段と、会員に対して、クーポン情報に基づく特典の提供が行われた場合に、クーポン情報データベースに登録されている該クーポン情報に対応させて使用されたことを示す情報を登録する手段とを備えている。
また、クーポン情報交換システムを利用できる顧客は、予め登録などにより会員化された会員顧客に限定してあり、顧客が会員となった際に、サーバ４からクーポン情報関係の処理、制御を行うために必要なアプリケーションプログラムを会員の携帯電話３に送信して、そのアプリケーションプログラムを携帯電話３の記憶手段にダウンロードさせて登録しておく。
これにより、会員の携帯電話３を用いて、クーポン情報交換システムのクーポン情報の処理、制御が実行可能になる。
【００１５】
トレーディングカード２に表示されている二次元コード５には、クーポン情報とＵＲＬ情報とが含まれているので、携帯電話３が二次元コード５を読み取ることで、ＵＲＬ情報を取り込み、そのＵＲＬに基づいてアクセスが行われて、サーバ４から携帯電話３に対して、クーポン組み合わせ特典内容情報が送信されるようになっている。
これにより、会員は、携帯電話３の記憶手段にクーポン組み合わせ特典内容情報と、既に二次元コード５を読み取ることで入手したクーポン情報とを記憶させることができる。
このクーポン組み合わせ特典内容情報とは、複数のクーポン情報を携帯電話３の記憶手段に記憶させた場合において、複数のクーポン情報の組み合わせを決めて、クーポン情報の組み合わせに応じて提供される特典に関する情報である。
【００１６】
図３に示すように、携帯電話３のディスプレイ６には、携帯電話３の記憶手段に記憶されているクーポン情報を表示させることができ、またそれらのクーポン情報を、他の会員の携帯電話３に送信させて移し替えたり、交換などを行なう場合に使用する交換表示や、クーポン情報を使用する際に使用する使用表示などが映しだされるようにしてある。
また、クーポン組み合わせ特典内容情報なども、携帯電話３のディスプレイ６に表示させて確認できるようにしてある。
【００１７】
サーバ４には、図４に示すようなクーポン情報、図５に示すような製品対応リスト情報、図６に示すようなクーポン組み合わせ特典内容情報が、クーポン情報データベース記憶されている。
また、クーポン情報として、各々のクーポン情報が使用された場合に、それと同じクーポン情報が再度使用されないようにするために、使用情報を登録する使用情報登録欄７が設けられている。
クーポン組み合わせ特典内容情報は、複数のクーポン情報を集めた場合に、どのような特典が受けられるのかが設定されており、図６に示すクーポン組み合わせ特典内容情報と、図４に示すクーポン情報とを突合せすることで、会員に提供される特典内容がわかるようになっている。
また、図４に示すようなクーポン情報内で、使用情報登録欄７がない状態の情報は、会員がトレーディングカード２に表示されている二次元コード５を携帯電話３で読み取ることで、クーポン情報として携帯電話３の記憶手段に取り込まれ、会員がクーポン情報を使用して特典を受ける際に、情報の照合ができるようになっている。
【００１８】
また、図３には、携帯電話３に記憶させたクーポン情報がある場合に、それらのクーポン情報を使用する場合を説明する図が示されている。
例えば、複数の会員である主婦が、子供を公園で遊ばせているなどの間に、各人の携帯電話３に記憶させたクーポン情報を見せ合って、誰がどのようなクーポン情報を入手しているのかを確認し合い、交換したいクーポン情報があれば、携帯電話３ａから携帯電話３ｂへ、携帯電話３ｂから携帯電話３ａへとクーポン情報を自由に移し替えて、クーポン情報の交換を行なう。
【００１９】
そして、クーポン情報を使用して特典を受ける場合には、店舗に来店した場合にクーポンサービスコーナーなどに設置された専用リーダ８で、携帯電話３ａに記憶されているクーポン情報を読み取らせて、端末９により、それらの読み取ったクーポン情報で会員が受けられる特典内容が確認できるようにしてあり、コーナーの担当者は、特典内容に応じた特典を会員に提供する。
また、端末９は、サーバ４と通信可能に接続されており、それらのクーポン情報を送信することでクーポン情報の使用情報を送ってクーポン情報の再使用を制限する。
【００２０】
次に、本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムの処理手順を、図７のフローチャート図に基づいて説明する。
まず、クーポン情報に基づき特典の提供を行う量販店、スーパーマーケット、デパートなどの特典提供者は、消費者を会員化すると共に、その会員となった消費者に対して、特典提供者側のサーバから会員の所有する携帯電話に対してクーポン情報の処理を実行させるためのアプリケーションプログラムを送信して、携帯電話の記憶手段にそのプリケーションプログラムのダウンロードを行う。（ステップＳ１）
これにより、その後、会員は、そのプリケーションプログラムが搭載された携帯電話を用いて、そのプログラムに基づいてクーポン情報の収集、交換、サーバとの通信処理などが行えるようにしてある。
【００２１】
そして、会員は、商品を購入した後に、商品に添付されているトレーディングカードを剥離して、携帯電話でトレーディングカードに表示されている二次元コードの読み取りを行う。（ステップＳ２）
携帯電話は、二次元コードを読み取ることで、その二次元コードに含まれているクーポン情報を記憶手段に記憶させる。（ステップＳ３）
更に、携帯電話は、二次元コードを読み取ることで、その二次元コードに含まれているＵＲＬ情報に基づきサーバにアクセスを行う。（ステップＳ４）
【００２２】
そして、サーバは、携帯電話からＵＲＬ情報に基づくアクセスがあった場合に、クーポン組み合わせ特典内容情報を携帯電話に送信する。（ステップＳ５）
携帯電話は、サーバからクーポン組み合わせ特典内容情報を受信した後に、記憶手段に受信したクーポン組み合わせ特典内容情報の記憶を行う。（ステップＳ６）
そして、携帯電話に記憶されたこれらのクーポン組み合わせ特典内容情報及びクーポン情報は、携帯電話のディスプレイに自由に表示させて閲覧できる状態に設定されていて、会員同士で自由に見せ合って、誰がどのようなクーポン情報を持っているのかを確認できるようにしてある。
更に、クーポン組み合わせ特典内容情報を、携帯電話のディスプレイに表示させることで、会員が現在持っているクーポン情報に対して、あとどのようなクーポン情報を追加させれば、どのような特典が受かられるのかを知ることが出来るようにしてある。
【００２３】
また、公園などで主婦などの複数の会員同士が集まった際に、携帯電話のディスプレイにクーポン情報を表示させて、お互いに見せ合うことで、各人がほしい特典や不要な特典などを考慮しながら、クーポン情報の移し替えや交換を行いたい場合には、携帯電話同士の間で、携帯電話に記憶されているクーポン情報の送受信による移し替えや交換を行う。（ステップＳ７）
これにより、友達が購入した際に入手したクーポン情報を、自身の携帯電話に移し替えて、ある特典を受けるための組み合わせ条件が整えば、店舗でその特典の提供を受けられる。
【００２４】
そして、移し替えや交換などで収集した、携帯電話に記憶された複数のクーポン情報の組み合わせが、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達した場合には、店舗に来店した際に、クーポン特典のサービスを提供するコーナーに立ち寄って、携帯電話に記憶されているクーポン情報を専用リーダで読み取らせて、携帯電話に記憶されているクーポン情報の組み合わせが、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達しているか判定して確認する。（ステップＳ８）
【００２５】
この判定処理で、携帯電話に記憶されているクーポン情報の組み合わせが、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達していると判定された場合には、所定の特典をその会員に提供すると共に、使用されたクーポン情報が再度使用されないように、サーバのクーポン情報データベースに登録されているクーポン情報に、そのクーポン情報が使用されたことを示す情報の登録を行う。（ステップＳ９）
これにより、商品毎にトレーディングカードで会員に渡ったクーポン情報が、会員間の友達同士で自由に交換などされても、二重に使用されないようにしてある。
【００２６】
また、携帯電話に記憶されているクーポン情報の組み合わせが、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達して、それらのクーポン情報の組み合わせによる特典を受ける場合には、専用リーダで読み取らせる方法を用いないで、携帯電話のディスプレイに記憶されているクーポン情報を表示させて、担当の係員に提示して、係員が、携帯電話のディスプレイに表示されたクーポン情報の組み合わせが、予め定められたクーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達しているか否かを確認するようにしてもよい。
そして、係員により、クーポン組み合わせ特典内容情報の組み合わせ条件に達していると確認された場合に、所定の特典をその会員に提供する。
また、所定の特典を会員に提供した場合には、使用されたクーポン情報が再度使用されないように、係員が、端末から使用されたクーポン情報を入力して、サーバのクーポン情報データベースに登録されているクーポン情報に、そのクーポン情報が使用されたことを示す情報の登録を行うようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムにおいて、クーポン情報の交換及び使用方法を説明する図である。
【図３】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、携帯電話のディスプレイに表示される内容を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、クーポン情報の内容を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、製品対応リストを示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムに係り、クーポン組み合わせ特典内容情報として組み合わせ情報を示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係るクーポン情報交換システムの処理手順を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
【００２８】
１  商品
２  トレーディングカード
３，３ａ，３ｂ  携帯電話
４  サーバ
５  二次元コード
６  ディスプレイ
７  使用情報登録欄
８  専用リーダ
９  端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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