(57)【要約】【課題】美容及び健康等の役務に特に適し、サービスの種類等を検索条件として検索することができる代理店及び販売員紹介システム等を提供する。【解決手段】本代理店及び販売員紹介システム等は、代理店等の拠点位置情報及び連絡先情報を少なくとも蓄積する代理店等情報蓄積手段２１と、地図画像情報を蓄積する地図情報格納手段２２と、端末から受け取った検索条件を満たす地域の代理店等を代理店等情報蓄積手段から検索して検索結果を求める代理店等検索手段２３と、検索結果に含まれる地域の地図画像情報を地図情報蓄積手段から取得し、検索結果に含まれる代理店等を表す拠点図形画像を地図画像情報上に配置した結果配置地図を、端末に送信する検索結果送信手段２４と、端末の操作によって選択された拠点図形画像の代理店等の連絡先情報を端末に送信する詳細情報送信手段２５と、を備えることを特徴とする。【選択図】図１
2008046690.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
代理店及び／又は販売員の連絡先情報を紹介するための代理店及び販売員紹介システムであって、サービス対象者の端末と通信回線を介して接続可能なサーバコンピュータを備え、
該サーバコンピュータは、該代理店及び／又は該販売員の拠点位置情報及び連絡先情報を少なくとも蓄積する代理店等情報蓄積手段と、
該端末に表示する地図の地図画像情報を蓄積する地図情報格納手段と、
該端末から受け取った検索条件を満たす地域の該代理店及び／又は該販売員を該代理店等情報蓄積手段から検索して検索結果を求める代理店等検索手段と、
該検索結果に含まれる該地域の該地図画像情報を該地図情報蓄積手段から取得し、該検索結果に含まれる該代理店及び／又は該販売員を表す拠点図形画像を該地域の該地図画像情報上に配置した結果配置地図を、該端末に送信する検索結果送信手段と、
該端末の操作によって選択された該結果配置地図上の該拠点図形画像に該当する該代理店及び／又は該販売員の連絡先情報を該代理店等情報蓄積手段から取得して該端末に送信する詳細情報送信手段と、
を備えることを特徴とする代理店及び販売員紹介システム。
【請求項２】
上記代理店等情報蓄積手段は、上記代理店及び／又は上記販売員の提供可能なサービス種類及びそのサービスのサービス程度を表す提供サービス情報を更に蓄積し、
上記検索結果送信手段は、該代理店等情報蓄積手段から取得した該提供サービス情報に基づいたサービス内容画像を、該サービス種類毎に上記拠点図形画像と合成して表示又はその周囲に表示する請求項１記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項３】
上記サービス種類は、メーキャップ技術、エステ技術及びスキンアドバイスであり、
上記サービス程度は、該サービス種類における上記代理店及び／又は上記販売員の能力を表す数値である請求項２記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項４】
上記サービス内容画像は、多面体を構成する１つの面であり、該面は、上記サービス程度に比例した濃淡で着色されている請求項３記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項５】
上記代理店等情報蓄積手段は、上記販売員のプロフィール情報を更に蓄積し、
上記詳細情報送信手段は、上記検索結果と該プロフィール情報を合わせて上記端末に送信する請求項２乃至４のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項６】
上記プロフィール情報は、上記販売員の性別、年齢、趣味、飲食物の嗜好、ペットの嗜好及び特技の少なくとも一種を含む請求項５記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項７】
上記検索結果送信手段は、上記地域からの距離順、又は一つの上記サービス種類における上記サービス程度順に上記代理店及び／又は上記販売員の連絡先情報及びプロフィール情報を列挙した一覧表画面を作成し、上記端末に送信する請求項６に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項８】
上記販売員の現在位置を更新する販売員位置更新手段を更に備え、
該販売員位置更新手段は、該販売員が具備し、且つ上記通信回線を介して接続される位置通知端末によって通知される、該販売員の新たな現在位置によって該現在位置を更新する請求項１乃至７のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項９】
上記位置通知端末は、ＧＰＳ受信機を具備し、該ＧＰＳ受信機から出力される位置情報から上記現在位置を求める請求項８記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項１０】
サービス提供指示手段を更に備え、
上記代理店等情報蓄積手段は、代理店等が具備する端末に送信するための指示先情報を更に蓄積し、
上記詳細情報送信手段は、更に上記サービス対象者の上記端末へ該サービス提供指示手段への接続情報を送信し、
該サービス提供指示手段は、該接続情報によって該サービス対象者の上記端末から接続されたときに、該サービス対象者の上記端末から提供するサービス内容、及び該サービス対象者の連絡先情報を送信させ、次いで、上記拠点図形画像に該当する上記代理店及び／又上記販売員の該指示先情報を上記代理店等情報蓄積手段から取得し、その後、該指示先情報が示す該端末に該提供するサービス内容及び上記連絡先を送信する請求項１乃至９のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項１１】
サービス価格一覧作成手段を更に備え、
代理店等情報蓄積手段は、更に上記代理店及び／又上記販売員が提供する各サービスのサービス価格情報と、代理店等が具備する端末に送信するための指示先情報と、を更に蓄積し、
上記詳細情報送信手段は、更に上記サービス対象者の端末へ該サービス価格一覧作成手段への接続情報を送信し、
該サービス価格一覧作成手段は、該接続情報によって該サービス対象者の端末から接続されたときに、上記検索結果に含まれる該代理店及び／又は該販売員の該各サービス価格情報を該代理店等情報蓄積手段から取得して、該代理店及び／又は該販売員毎の価格一覧表を作成し、該価格一覧表を該端末に送信し、
次いで、該端末から該価格一覧表中の該代理店及び／又は該販売員の選択結果を受信し、
その後、上記選択結果に該当する該代理店及び／又は該販売員の該指示先情報を該代理店等情報蓄積手段から取得し、
次いで、該指示先情報が示す該端末に該選択されたサービスの提供指示を送信する請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項１２】
上記端末から送信される上記検索条件及び／又はアンケート結果を蓄積する検索条件等蓄積手段と、検索条件等蓄積手段に蓄積される該検索条件及び該アンケート結果を参照する検索条件等参照手段と、を更に具備し、
上記代理店等検索手段は、該端末から送信される上記検索条件と該アンケート結果を該検索条件等蓄積手段に蓄積し、
上記検索条件等参照手段は、上記代理店及び／又は上記販売員が具備する端末の操作によって該検索条件等蓄積手段に蓄積された該検索条件及び該アンケート結果を参照する請求項１乃至１１のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項１３】
上記代理店等情報蓄積手段は、上記代理店及び／又は上記販売員の強調表示情報を更に蓄積し、上記検索結果送信手段は、該代理店等情報蓄積手段を参照して該代理店及び／又は該販売員の該強調表示情報に応じて上記拠点図形画像を強調表示する請求項１乃至１２のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システム。
【請求項１４】
サーバコンピュータに、請求項１乃至１３のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システムとして機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項１５】
サーバコンピュータに、請求項１乃至１３のいずれか一項に記載の代理店及び販売員紹介システムとして機能させるプログラムを格納したことを特徴とする記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス対象者が自分の要望に近く、必要なサービスを享受することができ、且つ近傍にある代理店等を検索することができる代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体に関する。更に詳しくは、代理店と、販売員と、の連絡先を一括して検索することができ、美容及び健康等の対面サービスに特に適し、サービスの種類等を検索条件として検索することができる代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
メーキャップ及びその指導、エステティック美容（以下、エステと略す）の施術及び指導、肌の手入れ方法等を指導するスキンアドバイス、個人毎に適した化粧品の調製、化粧品及び健康食品の販売、化粧品及び健康食品の使用の指導等のサービス等（以下、サービス等と略す）をサービス対象者が受けるためには、代理店を訪れて代理店の販売員からサービス等を受けたり、独立して活動する販売員をサービス対象者の住居や他の部屋に訪問するよう依頼して、その場所でサービス等を受けたりする等の方法がある。
このようなサービス等を受けるためには、サービス対象者が代理店に訪れるか、販売員に連絡を取る必要がある。また、サービス等を受けるために予約を取る必要があることもあるため、これらの予約等を取るためには代理店及び販売員の連絡先を必要とするが、従来は代理店等を探しにくく、口コミ等に頼る必要があった。更に、販売員は常に同じ場所に滞在しているとは限られず、他のサービス対象者の所で対面業務を行っていたり、移動したりしているため、連絡ができない場合がある。
また、化粧品の説明やエステの施術等の対面業務は、３０分以上と長時間に渡ることがある。この間は店員及び販売員とサービス対象者とが会話等をすることが多く、趣味等の趣向が合い、会話が弾み、くつろぎやすい店員等に説明等を依頼するという要望が多い。
一方、店舗の検索や、希望する店員に対する予約を行うためのシステムとして例えば特許文献１及び２等が提案されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−５６２６０号公報
【特許文献２】特開２００３−２３３７３８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１及び２は、サービスの提供形態が異なる代理店及び販売員に対して連絡することに関する検討がなされていない。また、長時間の対面業務に必要な検討もなされていない。
本発明は、上記の状況に鑑みてなされたものであり、代理店と、出張等により位置が逐次変化する販売員と、の連絡先を一括して検索することができ、美容及び健康等の役務に特に適し、サービスの種類等を検索条件として検索することができる代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は以下のとおりである。
１．代理店及び／又は販売員の連絡先情報を紹介するための代理店及び販売員紹介システムであって、サービス対象者の端末と通信回線を介して接続可能なサーバコンピュータを備え、該サーバコンピュータは、該代理店及び／又は該販売員の拠点位置情報及び連絡先情報を少なくとも蓄積する代理店等情報蓄積手段と、該端末に表示する地図の地図画像情報を蓄積する地図情報格納手段と、該端末から受け取った検索条件を満たす地域の該代理店及び／又は該販売員を該代理店等情報蓄積手段から検索して検索結果を求める代理店等検索手段と、該検索結果に含まれる該地域の該地図画像情報を該地図情報蓄積手段から取得し、該検索結果に含まれる該代理店及び／又は該販売員を表す拠点図形画像を該地域の該地図画像情報上に配置した結果配置地図を、該端末に送信する検索結果送信手段と、該端末の操作によって選択された該結果配置地図上の該拠点図形画像に該当する該代理店及び／又は該販売員の連絡先情報を該代理店等情報蓄積手段から取得して該端末に送信する詳細情報送信手段と、を備えることを特徴とする代理店及び販売員紹介システム。
２．上記代理店等情報蓄積手段は、上記代理店及び／又は上記販売員の提供可能なサービス種類及びそのサービスのサービス程度を表す提供サービス情報を更に蓄積し、上記検索結果送信手段は、該代理店等情報蓄積手段から取得した該提供サービス情報に基づいたサービス内容画像を、該サービス種類毎に上記拠点図形画像と合成して表示又はその周囲に表示する上記１．記載の代理店及び販売員紹介システム。
３．上記サービス種類は、メーキャップ技術、エステ技術及びスキンアドバイスであり、上記サービス程度は、該サービス種類における上記代理店及び／又は上記販売員の能力を表す数値である上記２．記載の代理店及び販売員紹介システム。
４．上記サービス内容画像は、多面体を構成する１つの面であり、該面は、上記サービス程度に比例した濃淡で着色されている上記３．記載の代理店及び販売員紹介システム。
５．上記代理店等情報蓄積手段は、上記販売員のプロフィール情報を更に蓄積し、上記詳細情報送信手段は、上記検索結果と該プロフィール情報を合わせて上記端末に送信する上記２．乃至上記４．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
６．上記プロフィール情報は、上記販売員の性別、年齢、趣味、飲食物の嗜好、ペットの嗜好及び特技の少なくとも一種を含む上記５．記載の代理店及び販売員紹介システム。
７．上記検索結果送信手段は、上記地域からの距離順、又は一つの上記サービス種類における上記サービス程度順に上記代理店及び／又は上記販売員の連絡先情報及びプロフィール情報を列挙した一覧表画面を作成し、上記端末に送信する上記６．に記載の代理店及び販売員紹介システム。
８．上記販売員の現在位置を更新する販売員位置更新手段を更に備え、該販売員位置更新手段は、該販売員が具備し、且つ上記通信回線を介して接続される位置通知端末によって通知される、該販売員の新たな現在位置によって該現在位置を更新する上記１．乃至上記７．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
９．上記位置通知端末は、ＧＰＳ受信機を具備し、該ＧＰＳ受信機から出力される位置情報から上記現在位置を求める上記８．記載の代理店及び販売員紹介システム。
１０．サービス提供指示手段を更に備え、
上記代理店等情報蓄積手段は、代理店等が具備する端末に送信するための指示先情報を更に蓄積し、上記詳細情報送信手段は、更に上記サービス対象者の上記端末へ該サービス提供指示手段への接続情報を送信し、該サービス提供指示手段は、該接続情報によって該サービス対象者の上記端末から接続されたときに、該サービス対象者の上記端末から提供するサービス内容、及び該サービス対象者の連絡先情報を送信させ、次いで、上記拠点図形画像に該当する上記代理店及び／又上記販売員の該指示先情報を上記代理店等情報蓄積手段から取得し、その後、該指示先情報が示す該端末に該提供するサービス内容及び上記連絡先を送信する上記１．乃至上記９．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
１１．サービス価格一覧作成手段を更に備え、代理店等情報蓄積手段は、更に上記代理店及び／又上記販売員が提供する各サービスのサービス価格情報と、代理店等が具備する端末に送信するための指示先情報と、を更に蓄積し、上記詳細情報送信手段は、更に上記サービス対象者の端末へ該サービス価格一覧作成手段への接続情報を送信し、該サービス価格一覧作成手段は、該接続情報によって該サービス対象者の端末から接続されたときに、上記検索結果に含まれる該代理店及び／又は該販売員の該各サービス価格情報を該代理店等情報蓄積手段から取得して、該代理店及び／又は該販売員毎の価格一覧表を作成し、該価格一覧表を該端末に送信し、次いで、該端末から該価格一覧表中の該代理店及び／又は該販売員の選択結果を受信し、その後、上記選択結果に該当する該代理店及び／又は該販売員の該指示先情報を該代理店等情報蓄積手段から取得し、次いで、該指示先情報が示す該端末に該選択されたサービスの提供指示を送信する上記１．乃至上記１０．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
１２．上記端末から送信される上記検索条件及び／又はアンケート結果を蓄積する検索条件等蓄積手段と、検索条件等蓄積手段に蓄積される該検索条件及び該アンケート結果を参照する検索条件等参照手段と、を更に具備し、上記代理店等検索手段は、該端末から送信される上記検索条件と該アンケート結果を該検索条件等蓄積手段に蓄積し、上記検索条件等参照手段は、上記代理店及び／又は上記販売員が具備する端末の操作によって該検索条件等蓄積手段に蓄積された該検索条件及び該アンケート結果を参照する上記１．乃至上記１１．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
１３．上記代理店等情報蓄積手段は、上記代理店及び／又は上記販売員の強調表示情報を更に蓄積し、上記検索結果送信手段は、該代理店等情報蓄積手段を参照して該代理店及び／又は該販売員の該強調表示情報に応じて上記拠点図形画像を強調表示する上記１．乃至上記１２．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システム。
１４．サーバコンピュータに、上記１．乃至上記１３．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システムとして機能させることを特徴とするプログラム。
１５．サーバコンピュータに、上記１．乃至上記１３．のいずれかに記載の代理店及び販売員紹介システムとして機能させるプログラムを格納したことを特徴とする記憶媒体。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の代理店及び販売員紹介システムによれば、代理店と、適宜位置が変化する販売員とを地図上で図示することができるため、検索結果を分かりし易くすることができる。
サービス種類毎に提供サービス情報に基づいた画像を表示する場合は、サービス対象者が享受したいサービスを備えているかどうかを検索結果画面から容易に把握するし、他の代理店等との比較ができ、検索結果を利用しやすくし、代理店等を選択することが容易となる。
サービス種類をメーキャップ技術等とする場合は、サービス対象者が適切なサービスの分類で検索できるようにし、代理店等を選択することが容易となる。
画像が、多面体を構成する１つの面からなり、サービス程度に比例した濃淡で着色されている場合は、複数のサービス種類の提供可能なサービス程度を容易に把握することができ、代理店等を選択することが容易となる。
プロフィール情報を更に蓄積する場合は、検索した販売員の趣向を知ることができ、長時間に渡るサービスを受けるときであっても会話が弾み、くつろぎやすい販売員であるかどうかを判断し、代理店等を選択することが容易となる。更に、代理店等にとっては、販売に結びつきやすいサービス対象者の来店や訪問依頼等を増やすことができる。
また、プロフィール情報として販売員の趣味等を用いる場合は、サービス対象者が検索した販売員の知りたい趣向を知ることができ、長時間に渡るサービスを受けるときであっても会話が弾み、くつろぎやすい販売員であるかどうかを判断し、代理店等を選択することが容易となる。
【０００７】
検索結果送信手段が一覧表画面を作成する場合は、サービス程度を基準として代理店等を選択することが容易となる。
販売員位置更新手段を更に備える場合は、販売員の現在位置を適宜更新することができるため、近くに寄った販売員と連絡を取ることによって、より手軽にサービス等を受けることができる。
位置通知端末にＧＰＳ受信機を具備する場合は、販売員の現在位置を正確に更新することが容易となる。
サービス提供指示手段を更に備える場合は、サービス対象者が販売や施術等のサービスを本システムから容易に指示することができる。
サービス価格一覧作成手段を更に備える場合は、複数の代理店等のサービスの提供価格を容易に比べることができ、代理店等を選択することが容易となる。
検索条件等蓄積手段を備える場合は、予め記入されたアンケート結果を見ることによって短時間により適切な対面業務を行うことが容易となる。
代理店等の強調表示を行う場合は、すぐに対面業務が可能であるかを容易に把握することができ、サービス等を受けることができる。
本発明の代理店及び販売員紹介プログラム及び記憶媒体によれば、代理店と、適宜位置が変化する販売員とを地図上で図示することができるため、検索結果を分かり易くすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、例えば、図１〜１５を用いて本発明の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体を詳細に説明する。
本代理店及び販売員紹介システムは、サービス対象者に対して、メーキャップ及びその指導、エステティック美容の施術及び指導、肌の手入れ方法等を指導するスキンアドバイス、パーソナルコスメティックシステム又はパーソナルコスメティックサイエンスと称される個人毎に適した化粧品の調製、化粧品及び健康食品の販売、並びに化粧品及び健康食品の使用の指導等のサービス等の対面業務を行う代理店及び／又は販売員（以下、代理店等と略す）の紹介等を行うために用いられる。
本代理店及び販売員紹介システムは、代理店等情報蓄積手段、地図情報格納手段、代理店等検索手段、検索結果送信手段、及び詳細情報送信手段を備える。また、本システムは、更に販売員位置更新手段、サービス提供指示手段、サービス価格一覧作成手段、検索条件等蓄積手段及び検索条件等参照手段を備えることができる。
更に、本代理店及び販売員紹介プログラムは、サーバコンピュータに代理店及び販売員紹介システムとして機能させることを特徴とする。また、本代理店及び販売員紹介プログラムを格納したことを特徴とする記憶媒体は、該プログラムを具備することを特徴とする。
【０００９】
上記「代理店」は、上記サービス等を店舗内で行う店舗をいう。また、常設する店舗の他、イベント及びセミナー等を開催する一時的に利用可能な店舗を含めることができる。
上記「販売員」は、上記サービス等を行う者である。また、販売員は特定の代理店に所属していてもよいし、代理店に所属することなく独立していてもよい。更に、販売員がサービス等を行う場所は、特定の代理店内に限定されず、任意の場所で上記サービス等を行うことができる。例えば、自らの拠点、サービス対象者の居所及びその他の任意の場所等を挙げることができる。
上記「連絡先情報」は、電話番号、ファクシミリ番号、住所及び電子メールアドレス等の、サービス対象者が代理店等と連絡を取ることができる情報であればよい。
上記「端末」は、サービス対象者が通信回線を介して本代理店及び販売員紹介システムに接続して代理店等検索手段等に要求を行い、その結果を得ることができる装置であればよく、通常のパーソナルコンピュータ、データ通信可能な携帯電話及び携帯情報端末（ＰＤＡともいう）等の汎用の端末を例示することができる。また、本システムの専用端末であってもよい。
上記「通信回線」は、インターネット及び公衆電話回線網等の通信回線網に接続し、端末と検索条件及び検索結果等を送受信することができる手段であれば良く、任意に選択することができる。
【００１０】
上記「代理店等情報蓄積手段」は、代理店等を紹介するために必要な情報を蓄積するために用いられるデータベースである。この必要な情報は任意に選択することができ、例えば、代理店等の拠点を表す拠点位置情報、及び連絡先情報を挙げることができる。また、提供サービス情報、プロフィール情報、指示先情報、サービス価格情報及び強調表示情報を蓄積することができる。
この「拠点位置情報」は、経度及び緯度、住所、並びに地図情報格納手段に格納された地図における座標等、代理店等の位置が特定できる情報であれば良く、特に限定されない。また、販売員の拠点となる位置である。
【００１１】
上記「拠点図形画像」は、地図上に表示する代理店等の拠点を表す図形である。また、例えば図６に例示する代理店の拠点図形画像７２１、販売員の拠点図形画像７２２に例示するように、代理店及び販売員で異なる図形を用いることができる。使用する図形は任意に選択することができるが、例えば、代理店はビルを表す図形、販売員は人を表す図形を用いることを挙げることができる。更に、代理店等の実写画像を拠点図形画像として用いても良い。更に、後述するプロフィール情報を参照して異なる図形を用いることができる。例えば、プロフィール情報に含まれる性別の情報を用いて、女性の販売員は、女性を表す図形を用い、男性の販売員は、男性を表す図形を用いることができる。
【００１２】
上記「強調表示」は、特定の拠点図形画像を、通常の拠点図形画像よりも目立つように表示することをいう。また、強調表示する方法は任意に選択することができ、例えば、図１６に例示するように拠点図形画像を点滅表示する、拠点図形画像を赤等に色調を変えて表示する、拠点図形画像の周辺を縁取り表示する、強調表示を表す図形（例えば星形の図形）と拠点図形画像とを併せて表示する等を挙げることができる。
【００１３】
上記「提供サービス情報」は、代理店等が提供可能なサービス種類及びそのサービス程度に関する情報である。また、提供サービス情報は、サービス種類及びサービス程度を少なくとも含むことができる。
上記「サービス種類」は、代理店等が提供するサービス等の種類を表し、例えば、メーキャップ及びその指導に関するメーキャップ技術、エステの施術及び指導に関するエステ技術、肌の手入れ方法等を指導するスキンアドバイス、個人毎に適した化粧品の調製、化粧品及び健康食品の販売、並びに化粧品及び健康食品の使用の指導等を挙げることができる。これらのうち、メーキャップ技術、エステ技術及びスキンアドバイスを好例として挙げることができる。
【００１４】
上記「サービス程度」は、特定のサービス種類における代理店等の能力等の程度を表す。また、サービス程度は、代理店等の能力を表す数値とし、数値が大きいほど能力が高い代理店等とすることができる。
例えば、メーキャップ技術、エステ技術及びスキンアドバイスのサービス程度は、これらの技術を取り扱うコンテスト及び研修会等を行い、参加したときの成績を点数として累積したものとすることができる。また、成績を点数とする方法は特に限定されず、例えば、各技術の施術に関するコンテストにおいて１位は１０点、２位は８点、３位は５点を加算することができる。更に、研修会に参加したときを１点として加算し、研修会内の試験に合格したときを３点として加算することができる。
更に、複数種類のサービス種類を、一つのサービス程度でまとめて扱ってもよい。例えば、化粧品、健康食品及びインナーウェアの販売知識をまとめて「商品知識」とし、その能力を点数として扱うことができる。この商品知識の点数は、研修会及び課題提出の成績を点数として累積したものとすることができ、例えば、商品販売の研修会に参加したときを１点として加算し、研修会内の試験に合格したときを３点として加算することができる。また、商品の薦めかたについての課題提出を行い、課題が合格であれば３点を加算することができる。
また、サービス対象者に対して代理店等の利用満足度の評価アンケートを行い、その結果を点数とした評判に関するサービス程度を用いることができる。この評価アンケートは任意に選択することができるが、例えば代理店等でサービスを受けたときに０〜５点で、５点が満足となるアンケートとすることができる。
更に、いくつかのサービス程度を組み合わせた、総合評価に関するサービス程度を用いることができる。この総合評価の方法は任意に選択することができるが、例えば、在籍年数、メーキャップ技術、エステ技術、商品知識及び評判の総和を総合評価の点数として用いることができる。
このようなサービス程度をサービス対象者が参照した場合は、各代理店等の能力を容易に把握することができ、代理店等を選択するときに利用することができる。
【００１５】
上記「プロフィール情報」は、サービス対象者が販売員を選択するために参考にするための個人情報である。
販売員におけるプロフィール情報は特に限定されないが、性別、年齢、趣味（例えば、旅行、手芸、映画鑑賞、ガーデニング、ゴルフ及び華道等）、飲食物の嗜好（例えば、フランス料理、アジア料理及び中華料理等の食事の好み、コーヒ、紅茶等の嗜好品の好み、並びにケーキの種類の好み等）、ペットの嗜好（例えば、犬、猫等の好み、並びに品種の好み等）及び特技（例えば、ピアノ、書道、英会話及び速読等）の少なくとも一種を含むことを例示することができる。また、プロフィール情報として、音楽の嗜好（例えば、ジャンルの好み、好きな歌手及び演奏者等）、旅行の趣向（例えば、旅行先の好み、滞在先で行うこと等）、スポーツ（ジャンルの好み、好きな選手等）の嗜好等を例示することができる。更に、上半身又は全身の画像等を挙げることができる。また、これらの情報は、各販売員が全て開示してもよいし、一部の項目のみ開示してもよい。このようにすることで不要な個人情報を開示することを避けることができる。
これらの情報は、対面業務中に、サービス対象者が販売員と会話等をして、くつろぎやすくするための話題に特に有益な情報であり、サービス対象者が地理条件以外の理由で販売員を選択するために用いられる。
また、代理店におけるプロフィール情報を代理店等情報蓄積手段に蓄積することができる。代理店におけるプロフィール情報は、例えば専属の販売員の一覧、サービス提供内容、サービス提供時間等を挙げることができる。
【００１６】
上記「地図情報格納手段」は、端末で地図を表示するために必要な地図情報を格納するための手段である。この「地図情報」は、任意に選択することができ、例えば、地図を構成する線及び文字等からなる描画要素を挙げることができる。また、別所で作られた描画要素を参照するためのアドレスを挙げることができる。
上記「代理店等検索手段」は、端末から送信される検索条件に合う代理店等を代理店等情報蓄積手段から求める手段である。この検索は、通常、端末から入力された基準位置から、所定の範囲内の代理店等を検索する。更に、他の検索条件に用いられる検索条件をグラフ等の形式で図形化し、端末に送信する手段である。
尚、端末側に各種情報を記憶する、いわゆるクッキーを用いて、個別情報を記憶し、前回の検索条件及びその結果を表示したり、個人情報の入力の省略を行ったりしてもよい。
【００１７】
上記「検索結果送信手段」は、代理店等検索手段で作成された検索結果を基にして得た拠点図形画像と、地図情報格納手段から得た地図画像情報とを、組み合わせて作成される「結果配置地図」を端末に送信するための手段である。また、拠点図形画像を端末で選択したときに、詳細情報送信手段に該選択した拠点図形画像を送信できるように、例えば図６に例示する結果配置地図７２を作成する。更に、結果配置地図は、端末の画面上に単独で表示させてもよいし、例えば図６、７に例示するように、検索条件入力欄７１と共に表示させてもよい。
また、検索結果送信手段は、地域からの距離順、又は一つのサービス種類におけるサービス程度順に代理店等を列挙した一覧表画面を作成し、端末に送信することができる。また、代理店等毎に、任意の連絡先情報及びプロフィール情報を挙げることができる。この一覧表画面は、端末の画面に結果配置地図と共に表示するようにしてもよいし、例えば図８に例示するように端末からの操作によって単独で表示するようにしてもよい。
【００１８】
上記「詳細情報送信手段」は、端末で選択された結果配置地図上の拠点図形画像に該当する、代理店等の詳細情報を端末に送信する手段である。また、代理店等の詳細情報は、少なくとも代理店等情報蓄積手段から取得される連絡先情報を含むが、それに限られず、プロフィール情報、提供サービス情報、サービス価格情報等を含むことができる。更に、代理店等毎の電子掲示板、日記、ブログ、フォトギャラリー等を設け、これらへの接続情報を含むことができる。
【００１９】
上記「サービス内容画像」は、代理店等の提供サービス情報を基とする画像であり、各代理店等の提供サービス情報の概要を表すことができる。また、サービス内容画像は、各情報毎に、画像の面の色相及び彩度、並びに画像の輪郭線の色相及び彩度等のうち少なくとも一つを割当て、それを変化させることによって、サービス対象者に対して提供サービス情報を開示することができる。例えば、一の面の色相に提供するサービス種類、該面の彩度にサービス程度を割当てることを挙げることができる。更に、彩度は、サービス程度が高得点でありほど濃くすることを挙げることができる。例えば、図４、５に例示するように、サービス内容画像７２１、７２２の一つ目の面８１にメーキャップ技術を表す赤、二つ目の面８２にエステ技術を表す緑、三つ目の面８３（サービス内容画像７２２は図５においては背面側のため表示されず）にスキンアドバイスに青を割り当てることを挙げることができる。
サービス内容画像に用いる画像は任意に選択することができ、図形からなる画像、文字からなる画像並びに図形及び文字を組み合わせた画像を用いることができる。また、図形からなる画像である場合は、任意の図形を用いることができ、例えば各面毎に提供サービス情報を表す多面体、提供サービス情報を表す三角形、四角形、六角形等の平面体を面上に配列した図形、衣服や身体の各部分毎に提供サービス情報を表す人形等を挙げることができる。更に、文字からなる画像である場合は、提供サービス情報を全て文字で表してもよいし、サービス種類を文字で表し、その文字の色相の違いによってサービス程度を表しても良い。例えば、サービス程度が高得点の順に青、緑、赤とし、中程度のエステ施術をサービス可能であれば、緑色で「エステ施術」という文字を表すことができる。
これらのうち、多面体を用い、各面毎に異なる色相でサービス種類を表し、色の濃淡でサービス程度を表すことを好例として挙げることができる。また、多面体を端末上で全ての面を回転して表示するようにアニメーションを行うことで、全ての面を用いてサービス情報を表すことができると共に、美観に優れた表示を行うことができる。
【００２０】
上記「販売員位置更新手段」は、販売員の現在位置を更新するための手段である。また、販売員の現在位置を更新するために必要な新たな現在位置は、販売員が具備し、且つ通信回線を介して接続される位置通知端末によって通知される。
更に、上記「位置通知端末」は、サービス対象者の端末と同様の汎用の端末を用いてもよいし、現在位置を販売員位置更新手段に通知する手段のみ具備する専用端末であってもよい。また、位置通知端末は、ＧＰＳ受信機を具備し、ＧＰＳ受信機から出力される位置情報から現在位置を求めることができる。ＧＰＳ受信機を用いることで、現在位置を容易に求めることができ、現在位置を自動更新することが容易になるためである。
【００２１】
上記「サービス提供指示手段」は、サービス対象者の端末から選択された結果配置地図上の拠点図形画像に該当する代理店等に対して、サービスの提供を指示するための手段である。また、サービス提供指示手段は、（１）サービス対象者の端末から提供するサービス内容と、サービス対象者の連絡先情報を送信させ、（２）代理店等情報蓄積手段に蓄積された電子メールアドレス、携帯電話のショートメッセージアドレス、ファクシミリ番号及び電話番号等からなる、代理店等が具備する端末に連絡するための指示先情報を取得し、（３）指示先情報が示す代理店等の端末に該提供するサービス内容及び上記連絡先を送信する。これによって、代理店等は、サービス対象者が希望するサービス内容を、サービス対象者が選択した代理店等が知ることができ、サービスを提供することができる。
また、上記「サービス内容」は、サービス種類に挙げたサービスの具体的な内容を表し、例えば代理店に来店してエステ施術をするための予約、スキンアドバイスのための訪問依頼、化粧品等の通信販売等を挙げることができる。
更に、サービス対象者の連絡先情報は、サービス対象者の氏名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス等を例示することができ、サービス内容に応じて適宜選択することができる。例えば、エステ施術をするための予約であれば氏名のみとすることができる。また、訪問依頼及び通信販売であれば氏名及び住所とすることができる。
また、代理店等が具備する端末は、サービス対象者の端末と同様の汎用の端末を用いてもよいし、専用端末であってもよい。
【００２２】
上記「サービス価格一覧作成手段」は、同一のサービス内容に対する各代理店等のサービス価格等をサービス対象者の端末に一覧表示し、一覧表示の中からサービス対象者が希望する代理店等を選択して、サービスの提供指示を行うことができる手段である。
サービス価格一覧作成手段は、（１）接続情報によってサービス対象者の端末から接続されたときに、検索結果に含まれる代理店等の各サービス価格情報を代理店等情報蓄積手段から取得して、代理店等毎の価格一覧を作成し、作成した価格一覧を端末に送信し、（２）端末から価格一覧中の代理店等の選択結果を受信し、（３）代理店等情報蓄積手段に蓄積された電子メールアドレス、携帯電話のショートメッセージアドレス、ファクシミリ番号及び電話番号等からなり、選択された代理店等が具備する端末に連絡するための指示先情報を取得し、（４）指示先情報が示す代理店等の端末に該提供するサービス内容、及び上記連絡先を送信する。
【００２３】
上記「検索条件等蓄積手段」は、サービス対象者が入力した検索条件及び／又はアンケート結果を蓄積するデータベースである。更に、検索条件等蓄積手段は、検索結果のうち、どのプロフィール情報を参照したかどうか等の参照情報を蓄積することができる。このような参照情報を蓄積することによって、サービス対象者がどのような興味を持っているかどうかを判断しやすくなり、勧める化粧品の種類を変えたり、対面業務の会話の傾向を変えたりすることができる。また、サービスの提供内容の参考にしたり、販売や開発を行う商品の参考にしたりすることができる。
上記「検索条件等参照手段」は、代理店等が検索条件等蓄積手段に蓄積された検索条件及び／又はアンケート結果を参照するための手段である。
上記「アンケート」は、代理店等が提供するサービスに関するアンケート（例えば、清潔感、満足度、好感度及び接客態度を挙げることができる。）等の、任意の内容とすることができる。またアンケートの入力は、代理店等検索手段が検索画面と共にアンケートの入力画面を表示することで行うことができる。
【実施例１】
【００２４】
以下、実施例により本発明の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体を具体的に説明する。
本実施例１の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体は、インターネットを介して接続されたＷＷＷブラウザを備えた端末の操作によって近傍の代理店及びレディと称する販売員を検索することができるシステムである。
また、本システムは図１に示すように、代理店及び販売員紹介プログラム２を備えたサーバコンピュータ１を備える。更に、本システムは通信回線６を介して端末５１〜５３を接続することができる。尚、接続される端末は、図１に示す端末５１〜５３に限られず、それぞれ任意の台数の端末をサーバコンピュータに接続することができる。
【００２５】
１．代理店及び販売員紹介システムの構成
（１）サーバコンピュータ１
サーバコンピュータ１は、市販されているサーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ又はワークステーション等によって構成されており、本代理店及び販売員紹介システムを運用するための代理店及び販売員紹介プログラム２が格納された記憶媒体を内部に具備している。この記憶媒体は、ハードディスク、光ディスク及びフラッシュメモリ等の通常用いられる記憶媒体であり、必要に応じてメインメモリに読み込まれて実行される。更に、インターネット等から構成される通信回線６と接続し、代理店及び販売員紹介プログラム２の各手段と端末５１〜５３と接続するための通信手段１１を備える。
【００２６】
（２）端末５１、５２、５３
端末５１〜５３は、通信回線３を介してサーバコンピュータ１に接続して、本代理店及び販売員紹介システムを利用するためのＷＷＷブラウザを実行することができる端末である。この端末は、ＷＷＷブラウザが動作可能なパーソナルコンピュータを利用することができる。また、ＷＷＷブラウザを備えた携帯電話及び携帯情報端末等を利用することができる。
端末５１〜５３は、表示情報や入力欄情報等をサーバコンピュータ１から受信して表示することができ、サービス対象者及び代理店等が入力欄情報に沿って入力を行った内容をサーバコンピュータ１に送信することができる。
【００２７】
（３）通信回線６
通信回線６はその種類を特に問わず、有線や、電波又は赤外線等の無線を用いて両者を直結することで構成される回線の他、インターネット等の通信回線網による回線等、双方で通信を行うことが可能な任意の回線を使用することができる。
また、通信回線の一部又は全てに専用線を用い、本システムを用いることもできる。
【００２８】
２．代理店及び販売員紹介プログラムの構成
サーバコンピュータで実行される代理店及び販売員紹介プログラム２は、図１に示すように、代理店等情報蓄積手段２１、地図情報格納手段２２、代理店等検索手段２３、検索結果送信手段２４、詳細情報送信手段２５、販売員位置更新手段２６、検索条件等蓄積手段２７、及び検索条件等参照手段２８を備える。
尚、販売員位置更新手段２６及び検索条件等参照手段２８は、認証処理が行われ、該当する代理店等以外からの操作を受け付けない。
【００２９】
（１）代理店等情報蓄積手段２１
代理店等情報蓄積手段２１は、拠点位置情報、連絡先情報、プロフィール情報及び提供サービス情報が代理店等毎に蓄積されたデータベースである。また、代理店等情報蓄積手段２１は、代理店等の名称、拠点住所、販売員の現在位置、電話番号、電子メールアドレス、ＷＷＷアドレス、及び営業時間等の情報を備える。更に、提供サービス情報は、サービス種類及びサービス程度を備える。また、サービス種類は、図３の検索条件入力欄７１に示すように、メーキャップ技術であるメーキャップ、エステ技術であるエステ、スキンアドバイス、個人毎に適した化粧品の調製に関するＰＣＳ、化粧品の販売及びその使用の指導に関する化粧品、並びに健康食品の販売及びその使用の指導に関する健康食品からなる。更に、それぞれを取り扱っている場合は、その熟練度を表すサービス程度の情報を備える。また、プロフィール情報は図１０に示すように、性別、年齢、趣味、飲食物の嗜好、ペットの嗜好及び特技を備える。
【００３０】
更に、サービス程度は、いくつかの条件を加算した点数であり、高得点であればより高い品質のサービスを提供することができる。例えば、メーキャップ及びエステの点数は、販売員がコンテスト及び研修会を受けたときに、その成績によって加点することができる。また、コンテストの加点点数は、例えば１位を受賞したときは１０点、２位を受賞したときは８点、３位を受賞したときは５点を加点するものとすることができる。更に、研修会の加点点数は、参加したときに１点、参加且つ合格のときに３点を加点するものとすることができる。
スキンアドバイス、ＰＣＳ、化粧品及び健康食品の点数は、商品知識研修会と、商品取り扱いの課題提出の成績とによって加点することができる。研修会の加点点数は、参加したときに１点、参加且つ研修会の試験が合格のときに３点を加点するものとすることができる。また、課題提出は、提出した課題が合格したときに３点を加点するものとすることができる。
【００３１】
（２）地図情報格納手段２２
地図情報格納手段２２は、端末５１上で地図を表示するために必要な表示情報を蓄積したデータベースである。地図情報格納手段２２は、検索結果送信手段２４からの要求に応じて、該当する地域の地図の表示情報を取り出し、検索結果送信手段２４へ出力する。
【００３２】
（３）代理店等検索手段２３
代理店等検索手段２３は、接続した端末５１に対して検索条件の入力画面を送信して、図３に示す検索条件入力欄７１を表示させ、その後入力された検索条件を受信する。検索条件入力欄７１は、サービス対象者の位置を特定するための「地域検索」入力欄である、都道府県名、市町村名、住所、ランドマーク及び電話番号と、サービス種類を限定するための「検索条件」チェックボックスであるメーキャップ、エステ、スキンアドバイス、ＰＣＳ、化粧品及び健康食品と、プロフィール情報内の情報によって限定するための「追加条件」入力欄である、趣味及び時間を備える。
また、サービス種類の各「検索条件」チェックボックスをチェックし、選択した場合は、そのサービス種類のサービス程度が所定点数未満の代理店等が検索対象から除外される。更に、各「検索条件」チェックボックスの各欄は、代理店等情報蓄積手段２１に蓄積された同名のサービス種類に該当する。
次いで、受信した検索条件を検索条件等蓄積手段２７に送信し、且つ検索条件に一致する拠点位置情報、プロフィール情報、提供サービス情報及び販売員の現在位置の情報を備える代理店等を代理店等情報蓄積手段２１から検索する。また、検索条件である住所の番地や電話番号の下位番号等が入力しない場合であっても近傍の位置を検索する。
その後、検索結果を検索結果送信手段２４に送信する。
【００３３】
（４）検索結果送信手段２４
検索結果送信手段２４は、代理店等検索手段２３から送信された検索結果中の代理店等が存在する地図の表示情報を地図情報格納手段２２から取り出す。また、検索結果中の各代理店等のサービス内容画像を、代理店等情報蓄積手段から取り出した提供サービス情報を用いて作成する。また、サービス内容画像は拠点図形画像を兼ねている。このとき、化粧品は青色の面、健康食品は黄色の面、エステは赤色の面で表す。更に、図４、７に示すように、代理店であれば立方体のサービス内容画像７２１、図５、７に示すように、販売員であれば四角錐のサービス内容画像７２２で表す。
その後、地図の表示情報と、各代理店等のサービス内容画像とを合成して結果配置地図を作成する。このとき、サービス内容画像を地図に重ねる位置は、代理店であれば拠点住所を用い、販売員であれば現在位置を用いる。また、サービス内容画像を選択したときは、該当代理店等の詳細情報を詳細情報送信手段２５に要求するようにハイパーリンクを付与する。更に、図８に示す一覧表画面７４を表示するための表示ボタンを付与する。次いで、結果配置地図７２を端末５１に送信し、図６、７に示すように表示させる。
例えば、検索条件入力欄７１に含まれる検索条件欄のメーキャップ技術、エステ、スキンアドバイス、ＰＣＳ、化粧品及び健康食品のチェックボックスを全て選択したときはサービス種類に関する限定がされず、図６に示すように、地域内の全ての代理店等が表示される。更に、検索条件入力欄７１の検索条件欄のエステ及びスキンアドバイスを選択したときは、図７に示すように、地域内の代理店等のうち、エステ及びスキンアドバイスのサービス程度が４０点以上の代理店等のみが表示される。
【００３４】
また、検索結果送信手段２４は、図６、７に示す結果配置地図７２を送信するに限られず、一覧表画面７４を表示するための一覧表表示ボタン７３を選択して接続させることによって、図８に示すように、指定された条件で並び替えられた一覧表画面７４を表示することができる。一覧表画面７４は、検索結果に含まれる代理店等を、検索した地点から近い代理店等が上位に来るよう並び替えた一覧である。
また、各列は、代理店等の名称と、検索した地点からの距離と、サービス程度を表すエステ及びスキンアドバイスと、プロフィール情報である年齢及び趣味とを挙げている。更に、エステ及びスキンアドバイスは、それぞれのサービス程度の点数が４０点以上であれば「○」を表示し、４０点未満であれば「×」を表示する。このため、代理店等であるサロンＡ、レディＦ、レディＣのエステの点数が５０点、４０点、３５点であれば、「○」、「○」、「×」を表示する。また、スキンアドバイスの点数が４１点、４０点、４５点であれば、全て「○」を表示する。
サービス対象者はこれら各列を参照することによって、どの代理店等を選択するかどうかを検討することができる。
更に、一覧中の各列を選択すると、該当する代理店等の詳細情報を詳細情報送信手段２５に要求するようにハイパーリンクを付与する。また、結果配置地図７２を表示するための結果配置地図表示ボタン７５を付与する。
尚、端末５１に表示される地図は、サービス対象者の操作によって表示範囲を東西南北に変更させたり、範囲変更したりすることができる。また、販売員が出張等のために拠点位置以外に滞在する場合は、現在位置によってサービス内容画像を表示することができる。
【００３５】
（５）詳細情報送信手段２５
詳細情報送信手段２５は、結果配置地図上のサービス内容画像を選択したときに端末５１に接続される。また、必要な代理店等情報及びプロフィール情報を代理店等情報蓄積手段から取り出した後、例えば図６、７に例示するような詳細情報の表示画面を作成して端末５１に送信する。
【００３６】
（６）販売員位置更新手段２６
販売員位置更新手段２６は、端末５３から端末５３の所有する販売員情報及びＧＰＳ情報が直接送信された場合は、該当する販売員の現在位置を更新する。また、ＧＰＳ情報が送信されない場合は、現在位置の入力画面を端末５３へ送信し、現在位置を入力させる。また、入力されて端末５３から送信された現在位置を用いて、該当する販売員の現在位置を更新する。
【００３７】
（７）検索条件等蓄積手段２７
検索条件等蓄積手段２７は、代理店等検索手段２３から送信される検索条件等を蓄積するデータベースである。
【００３８】
（８）検索条件等参照手段２８
検索条件等参照手段２８は、代理店等の端末５２、５３から接続され、送信される検索条件に一致する検索条件を取り出す。また、検索条件を表示する表示画面を作成後、端末５２、５３へ送信する。
【００３９】
３．代理店及び販売員紹介システムの使用方法
本実施例１の代理店及び販売員紹介システムの使用方法を説明する。
（１）サービス対象者による代理店等の検索
サービス対象者による代理店等の検索を図２に基づいて説明する。
［１］始めに、サービス対象者は、通信回線６を介して端末５１をサーバコンピュータ１に接続する。
［２］接続されたサーバコンピュータ１は、代理店及び販売員紹介プログラム２の代理店等検索手段２３を実行する。また、代理店等検索手段２３は、図３に示す検索条件入力欄７１を表示する。検索条件入力欄７１は、検索条件として、検索する地域を限定するための地域検索欄と、サービス種類を限定するためのチェックボックスである検索条件欄と、プロフィール情報の趣味、及び連絡先情報の営業時間を検索するための追加条件欄と、を有する。
［３］サービス対象者が、検索画面を参照して検索条件を入力後送信する。例えば、地域検索欄にサービス対象者の住所を入力し、検索条件欄を必要なサービス種類が選択されるように変更する。
【００４０】
［４］端末５１から送信された検索条件は、代理店等検索手段２３に受信される。次いで、代理店等検索手段２３は、代理店等情報蓄積手段２１を検索して、該当する検索条件中の地域から一定の範囲内であり、且つサービス種類が一致する連絡先情報を備える代理店等を抽出して検索結果を作成する。その後、作成した検索結果を検索結果送信手段２４に送る。
［５］検索結果送信手段２４は、代理店等検索手段２３から受け取った検索結果に該当する地図の表示情報を地図情報格納手段２２から求め、更に、検索結果中の各代理店等のサービス内容画像を用意し、合成して結果配置地図を作成する。その後、端末５１に結果配置地図が送信され、図６、７に示すように端末５１上に表示される。
端末５１に表示される結果配置地図は、図６、７に示すように限定したサービス種類に応じて代理店等のサービス内容画像が表示される。
［６］サービス対象者は、端末５１上に表示された結果配置地図を参照して、詳細情報を参照したい代理店等のサービス内容画像を選択する。このとき、結果配置地図に表示されているのは、代理店等を表す立方体及び四角錐のサービス内容画像であるが、各サービス内容画像の面の色相及び彩度を見ることによって、各代理店等の取り扱うサービス種類とその程度を知ることができるため、詳細情報がなくてもある程度のサービス内容の判別を行うことができる。
【００４１】
［７］サービス対象者がサービス内容画像を選択したときは、詳細情報送信手段２５にサービス内容画像の選択情報が送信される。次いで、詳細情報送信手段２５は、選択されたサービス内容画像に該当する代理店等の詳細情報等を代理店等情報蓄積手段２１から求め、端末５１に詳細情報の表示画面が送信される。
例えば、端末５１で代理店である「サロンＡ」を表すサービス内容画像７２１を選択したときは、図９に示すように、代理店サロンＡの詳細情報が表示される。この表示される詳細情報は、店名、電話番号、営業時間、及びサービス内容である。このような詳細情報を用いて、サービス対象者がこの代理店でサービスを受けるかどうかを判断できる。また、サービス対象者が代理店へ向かうときに便利な代理店周辺の地図及び店舗全景を表示することができる。
【００４２】
更に、端末５１で販売員である「レディＣ」を表すサービス内容画像７２２を選択したときは、図１０に示すように、販売員レディＣの詳細情報が表示される。この表示される詳細情報は、販売員の名前、電話番号、営業時間、サービス内容である。また、プロフィール情報として性別、年齢、趣味、飲食物の嗜好（好きな食べ物）、ペットの嗜好（好きなペット）及び特技が表示される。このような詳細情報及びプロフィール情報を用いて、サービス対象者がこの販売員にサービスを依頼するかどうかを判断できる。また、サービス対象者が販売員に会うために便利な周辺の地図を表示することができる。更に、販売員の要望に応じて販売員の姿を写した画像を表示することができる。このような画像を表示することにより、販売員の化粧形態等を参照することができ、この販売員にサービスを依頼するかどうかを判断できる。
【００４３】
このような表示を参照することによってサービス対象者は、住所や電話番号等の詳細情報を参照して、代理店等に向かったり、電話連絡を取ったりすることができる。また、販売員のプロフィール情報である趣味等を参照し、自身の趣味等と一致して、サービス時に会話が弾んだり、くつろいだりすることができるかどうかを判断することで、代理店等を利用するかどうかを判断することができる。
尚、代理店等の選択は、図６、７に示す結果配置地図７２上のサービス内容画像を選択する方法に限られず、一覧表画面７４を表示するための一覧表表示ボタン７３を選択して、図８に示す一覧表画面７４を表示させ、各列に表示されたサービス程度やプロフィール情報等を検討しつつ行ってもよい。
【００４４】
（２）代理店等による検索条件の検索
始めに、代理店等は、通信回線６を介して端末５２、５３をサーバコンピュータ１の検索条件等参照手段２８に接続する。また、検索条件等参照手段２８は、検索画面を表示する。
次いで、代理店等は、検索画面を参照して住所などの検索条件を入力後送信する。送信された検索条件は、検索条件等参照手段２８に送信されて、検索される。また、結果が送信され、端末５２、５３上に表示される。
【００４５】
（３）販売員の現在位置の更新
始めに、販売員は、通信回線６を介して端末５３をサーバコンピュータ１の販売員位置更新手段２６に接続する。
また、販売員位置更新手段２６は、販売員がＧＰＳ受信機を具備する場合は、ＧＰＳ受信機からの位置情報を取得して、現在位置を更新する。更新された現在位置は、詳細情報送信手段２５で利用される。
更に、販売員位置更新手段２６は、販売員がＧＰＳ受信機を具備しない場合は、位置入力画面を表示し、現在位置を入力及び送信させる。次いで、送信された位置情報を取得して、現在位置を更新する。更新された現在位置は、詳細情報送信手段２５で利用される。
【００４６】
４．代理店及び販売員紹介システムの効果
本実施例１の代理店及び販売員紹介システムは、必要なサービスを提供する代理店と、販売員とを検索して、地図上で表示することができるため、検索した位置の周囲の代理店等を分かりし易く知ることができる。また、サービス内容画像によって代理店等が取り扱っているサービス種類とその程度を知ることができるため、詳細情報がなくてもある程度のサービス内容の判別を行うことができる。
また、代理店及び販売員の詳細情報を端末５１から調べ、販売員等の趣向等を知ることができるため、サービス対象者が自身と同様の趣向と持ち、長時間に渡るサービスを受けるときであっても会話が弾み、くつろいでサービスを受けることができる販売員等であるかどうかを判断し、代理店等を選択することが容易となる。このため、本実施例１のシステムは、美容及び健康等の対面サービスの検索に特に適したものとなっている。
【００４７】
また、検索条件等参照手段２８を備え、蓄積された検索条件を参照することができるため、サービス対象者の希望するサービス内容を予め調査したり、サービス対象者が多い地域、及び希望するサービスの内容等の統計を取って、代理店等の出店やサービス内容の調整を取ったりすることができる。
更に、販売員位置更新手段２６を備え、販売員の現在位置を適宜変更することができるため、サービス対象者がより近傍に居る販売員に対して連絡を取り、サービスを受けることができる。
【実施例２】
【００４８】
本実施例２の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体は、図１１に示すように、実施例１の理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体に、更にサービス提供指示手段２９を備える。
サービス提供指示手段２９は、図１２、１３に示すように、詳細情報送信手段２５が作成する詳細情報の表示画面において、サービス提供指示ボタン７４１、７４２、７４３を選択したときに端末５１から接続され、各サービスの提供指示を行うための入力画面を表示する。また、入力画面で、サービスの提供に必要な項目をさせ、その後端末５１からサービス内容として送信させた後、サービス提供指示手段２９は、該当する代理店等の指示先情報を代理店等情報蓄積手段２１から求め、指示先情報が示す代理店等の端末５２、５３へサービス内容を通知する。
【００４９】
例えば、端末５１で販売員である「レディＣ」を表すサービス内容画像７２２を選択して詳細情報の表示画面を表示し、更に販売員の訪問依頼を行うサービス提供指示ボタン７４３を選択したときは、［１］サービス提供指示手段２９によって図１４に示す、サービスの提供指示を行うための入力画面である訪問依頼画面が端末５１に表示される。
次いで、［２］サービス対象者がサービスに必要なサービス内容の情報である、依頼者氏名、訪問先住所、訪問の希望時間、及びコメントを入力してサービス提供指示手段２９に送信する。
その後、［３］サービス提供指示手段２９は受信したサービス内容情報と、検索条件を、代理店等情報蓄積手段２１から求めた指示先情報に基づいて、販売員の端末５３へ通知する。
［４］販売員は端末５３を確認することで、サービス内容情報を受信したことを確認し、サービス内容情報に基づいて訪問し、サービス対象者に対して訪問サービスを行う。また、サービスする内容は、サービス内容情報及び検索条件から把握することができる。
【００５０】
このようなサービス提供指示手段２９を備える実施例２の代理店及び販売員紹介システム等は、代理店等の紹介に加えて、通信回線を介してサービス提供指示を行うことができる。
【実施例３】
【００５１】
本実施例３の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体は、図１５に示すように、実施例１の代理店及び販売員紹介システム並びにこのシステムに用いられるプログラム及び記憶媒体に、更にサービス価格一覧作成手段３０を備える。また、拠点図形画像の強調表示を行うことができる。
【００５２】
１．サービス価格一覧作成手段３０
［１］サービス価格一覧作成手段３０は、図１６に示すように、検索結果送信手段２４が作成する結果配置地図７２の表示画面で、価格一覧表示ボタン７７を選択したときに端末５１から接続される。また、検索結果に含まれる代理店等毎に、代理店等情報蓄積手段２１に蓄積されるサービス価格情報を参照して価格一覧表画面を作成し、図１７に示すように、作成した価格一覧表画面を端末に送信して表示させる。この価格一覧表画面は、図１７に示すように、購入する化粧品を選択欄７８で選択することによって、選択した化粧品の代理店等の名称、価格、及びコメントの欄の一覧を表示することができる。
［２］サービス対象者は、価格一覧表の各欄を参照して購入する代理店等を決め、その代理店等を表示する列を選択する。この選択は、価格が最も安い代理店等、サービス対象者からの距離が近い代理店等、及びコメントに記載された事項（例えば夜間に手渡し可能等）等を検討して行われる。
［３］列を選択することによって、サービス価格一覧作成手段３０が再度呼び出され、サービス対象者に発送又は手渡しに必要な発送先情報である氏名や住所等を入力させる入力画面を端末５１に表示させる。
［４］サービス価格一覧作成手段３０は、端末５１で入力された発送先情報を受信すると、該当する代理店等の指示先情報を代理店等情報蓄積手段２１から求め、指示先情報が示す代理店等の端末５２、５３へ購入する化粧品及び発送先情報を通知する。
このようなサービス価格一覧作成手段３０を備えることで、サービス対象者は、様々な条件でサービスを提供している代理店等を容易に選択することができる。
【００５３】
２．拠点図形画像の強調表示
拠点図形画像の強調表示は、代理店等が端末５２、５３を用いて代理店等情報蓄積手段２１の強調表示情報を更新可能な情報更新手段３１に接続し、強調表示を行うよう強調表示情報を更新したときに行われる。
また、検索結果送信手段２４は、図１６に示すように、拠点図形画像を兼ねるサービス内容画像、及びサービス内容画像を合成する際に、端末５１の画面上で拠点図形画像７９を点滅するアニメーションを行うプログラムを付与することによって、拠点図形画像７９の強調表示を行う。
このような拠点図形画像の強調表示は、例えば、代理店等が率先してサービスの提供を希望したり、期間限定のキャンペーンやセミナーを開催したりするときにする際に用いることができ、サービス対象者の興味を持たせるようにすることができる。
尚、拠点図形画像の強調表示は、強調するように強調表示情報を更新したときから一定期間を経過すると強調を解除するようにすることができる。このように自動で解除することによって、強調の解除忘れにより強調表示が継続され、強調表示の効果が薄れることを抑制することができる。
【００５４】
尚、本発明においては、前記実施例に示すものに限られず、目的、用途に応じて本発明の範囲内で種々変更した態様とすることができる。例えば、検索条件をサービス対象者の端末又はサーバコンピュータに記憶させ、改めてサービス対象者が、本代理店及び販売員紹介システムに接続したときに、記憶した検索条件を用いて検索条件を予め入力した状態にすることができる。
【００５５】
また、本システムの代理店等検索手段２３は、検索条件入力欄７１と共にアンケート入力欄を表示し、入力されたアンケート結果を受信し、検索条件等蓄積手段２７に蓄積することができる。また、アンケートは代理店等が行うサービス等の関するものを任意に行うことができる。例えば、本システムを用いて代理店等を紹介した後、その紹介された代理店等に対してどのサービス等を具体的に希望するかどうかのアンケートとして、エステ施術の内容、及び購入する予定の化粧品の商品名等を入力させることができる。このようなアンケートを行い、検索条件等蓄積手段２７に蓄積することによって、サービス対象者の利用するサービス等を把握し、サービス等を充実するよう検討することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本実施例１の代理店及び販売員紹介システムの構成を説明するための模式図である。
【図２】本実施例１による代理店等の検索の流れを説明するための模式図である。
【図３】本実施例１において、サービス対象者の端末が代理店等検索手段に接続したときに、端末に表示される画面を説明するための模式図である。
【図４】代理店のサービス内容画像を説明するための模式図である。
【図５】販売員のサービス内容画像を説明するための模式図である。
【図６】本実施例１において、サービス対象者の端末が代理店等検索手段によって検索したときに、端末に表示される結果配置地図画面を説明するための模式図である。
【図７】本実施例１において、サービス対象者の端末が代理店等検索手段によって絞り込んで検索したときに、端末に表示される結果配置地図画面を説明するための模式図である。
【図８】本実施例１において、サービス対象者の端末が代理店等検索手段によって検索したときに、端末に表示される一覧表画面を説明するための模式図である。
【図９】本実施例１において、代理店の詳細情報の表示画面を説明するための模式図である。
【図１０】本実施例１において、販売員の詳細情報の表示画面を説明するための模式図である。
【図１１】本実施例２の代理店及び販売員紹介システムの構成を説明するための模式図である。
【図１２】本実施例２において、代理店の詳細情報の表示画面を説明するための模式図である。
【図１３】本実施例２において、販売員の詳細情報の表示画面を説明するための模式図である。
【図１４】本実施例２において、訪問依頼の入力画面を説明するための模式図である。
【図１５】本実施例３の代理店及び販売員紹介システムの構成を説明するための模式図である。
【図１６】本実施例３において、サービス対象者の端末が代理店等検索手段によって検索したときに、端末に表示される結果配置地図画面上の拠点図形画像が強調表示される様子を説明するための模式図である。
【図１７】本実施例２において、代理店等毎の価格一覧画面を説明するための模式図である。
【符号の説明】
【００５７】
１；サーバコンピュータ、１１；通信手段、２；代理店及び販売員紹介プログラム、２１；代理店等情報蓄積手段、２２；地図情報格納手段、２３；代理店等検索手段、２４；検索結果送信手段、２５；詳細情報送信手段、２６；販売員位置更新手段、２７；検索条件等蓄積手段、２８；検索条件等参照手段、２９；サービス提供指示手段、３０；サービス価格一覧作成手段、３１；情報更新手段、５１、５２、５３；端末、６；通信回線、
７１；検索条件入力欄、７２；結果配置地図、７２１、７２２；サービス内容画像及び拠点図形画像、７３；一覧表表示ボタン、７４；一覧表画面、７５；結果配置地図表示ボタン、７６１、７６２、７６３；サービス提供指示ボタン、７７；価格一覧表示ボタン、７８；選択欄、７９；強調表示拠点図形画像、８１、８２、８３；サービス内容画像。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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