(57)【要約】【課題】一枚の健康保険証を共有する複数の構成員からなる一家族において、複数の構成員が、同時に別々の病院を保険の適用を受けて受診することを可能とするシステムを提供する。【解決手段】複数の構成員からなる家族は、各構成員を特定する個人情報と、家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券を所有する。本発明のシステムは、管理装置と、医療機関ごとに設置され、共通診察券に記憶された情報を読み出し、保険適用の可能性を判断して受診受付を行う受診端末とから構成される。前記受診端末は、共通診察券の情報を読み出す診察券処理部と、読み出した情報が前記管理装置に格納された健康保険証の情報に一致するか否かを管理装置に問合せる情報通信部と、管理装置が一致する旨の確認応答を返信してきた場合は、共通診察券を提示した構成員を保険適用対象者と判断して受診を認める受診受付部とを備える。【選択図】図１
2008234002.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報とその家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、医療機関ごとに設置され、前記共通診察券に記憶された情報を読み出し保険適用の可能性を判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、
前記受診端末が、前記構成員のいずれかによって提示された共通診察券からその記憶された情報を読み出す診察券処理部と、前記読み出した情報が、前記管理装置に格納された健康保険証の情報に一致するか否かを前記管理装置に問合せる情報通信部と、前記問合せに対して前記管理装置が一致する旨の確認応答を返信してきた場合は、前記共通診察券を提示した構成員を保険適用対象者と判断して受診受付処理を行う受診受付部とを備えることを特徴とする診察券管理システム。
【請求項２】
複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報と、その家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記構成員がそれぞれ所有する携帯端末と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、医療機関ごとに設置され、受付に来た患者が保険適用可能か否かを判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、
前記携帯端末が、入力された第１の医療機関を受診する予定情報を前記管理装置に送信する第１送信部と、管理装置からの受診許可情報を受信し記憶する記憶部と、前記携帯端末を所有する構成員が第１の医療機関に来院したときに前記記憶部に記憶された受診許可情報を前記受診端末へ送信する第２送信部とを備え、
前記管理装置が、前記受診予定情報を受信し、その受診予定が正当なものであるか否かを確認する受信情報確認部と、正当であることを確認した後、受診予定を許可することを示す受診許可情報と受診受付情報とを生成する送信情報生成部と、前記生成された受診許可情報を前記携帯端末へ送信し、かつ前記生成された受信受付情報を前記第１の医療機関の受診端末へ送信する第３送信部とを備え、
前記第１の医療機関の受診端末が、前記管理装置から送信された受診受付情報を受信する第１受信部と、前記携帯端末から送信された受診許可情報を受信する第２受信部と、前記第１受信部によって受信された受診受付情報と、前記第２受信部によって受信された受診許可情報とを照合し、両情報が一致した場合に、来院した構成員が保険適用対象者であると判断する照合部とを備えることを特徴とする診察券管理システム。
【請求項３】
前記管理装置の受信情報確認部が、
前記受診予定情報を送信してきた構成員とは異なる構成員の第２の携帯端末へ、前記受信した受診予定情報が正当なものかを確認する問合せ要求を送信し、
前記第２の携帯端末から正当なものであることを確認した旨の確認応答を受信した場合に、受診予定を許可することを特徴とする請求項２の診察券管理システム。
【請求項４】
前記家族が所有する電話機をさらに備え、
前記電話機が、その家族の構成員が入力した受診予定情報を、前記管理装置へ送信する登録部と、前記管理装置から送信された受診許可情報を受信し記憶するデータ記憶部と、前記受診端末から送信される受診許可情報の確認要求に対して、前記データ記憶部に記憶された受診許可情報を受診端末へ送信する応答部とを備え、
前記受診端末の照合部が、前記管理装置から送信された前記受診受付情報と、前記応答部から送信された受診許可情報とを照合することを特徴とする請求項３の診察券管理システム。
【請求項５】
複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報とその家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、前記家族が所有する電話機と、医療機関ごとに設置され、来院した患者の保険適用の可能性を判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、
前記電話機が、家族の構成員を特定する第１の個人情報を予め登録する登録部と、前記管理装置から送信された問合せ要求に対して、前記登録部に登録された第１の個人情報を、前記管理装置に送信する応答部とを備え、
前記受診端末が、来院した患者の第２の個人情報を入力する入力部と、前記入力された第２の個人情報を含めて、その患者の属する家族の保険証情報を確認する確認要求を管理装置へ送信する情報通信部とを備え、
前記管理装置が、前記受診端末からの保険証情報の確認要求に対して、前記来院した患者の家族の所有する電話機に、前記登録部に登録された第１の個人情報の送信を要求する問合せ要求を送信する第１の送信部と、この問合せ要求に対して前記電話機から送信されてきた第１の個人情報と前記確認要求に含まれていた第２の個人情報とを照合し、両情報が一致した場合に、前記家族の健康保険証の情報を前記受診端末へ送信する第２の送信部とを備えることを特徴とする診察券管理システム。
【請求項６】
前記共通診察券には、前記健康保険証の番号，健康保険証を所有する家族を特定する情報と、家族の住所と、その家族の構成員の氏名，受診医療機関の情報とが少なくとも含まれることを特徴とする請求項１乃至５に記載された診察券管理システム。
【請求項７】
受診した患者の予約情報を入力する入力部と、前記入力された予約情報を、視覚的に確認可能なようにその患者の共通診察券に書き込む書込制御部とを備え、各医療機関ごとに設置される受診端末。
【請求項８】
前記予約情報は、医療機関を特定する情報と次回の予約日時とを含むことを特徴とする請求項７の受診端末。
【請求項９】
前記入力された予約情報に、処方開始日と処方日数を含み、前記共通診察券に書き込まれる予約情報に、処方開始日と処方日数から計算された処方切日を含むことを特徴とする請求項７の受診端末。
【請求項１０】
前記請求項７，８または９のいずれかの受診端末によって予約情報が書き込まれる共通診察券であって、書き込まれた予約情報をその表面上に表示する表示部を備え、前記共通診察券の所有者が複数の医療機関を受診した場合に、前記表示部には、各医療機関ごとに設置された受診端末によって書き込まれた予約情報が、視覚的に確認できるように表示されることを特徴とする共通診察券。
【請求項１１】
前記書き込まれた予約情報を記憶する記憶部をさらに備えたことを特徴とする請求項１０の共通診察券。
【請求項１２】
前記請求項７，８または９のいずれかの受診端末と、患者の予約情報および個人情報を管理する管理装置とがネットワークを介して接続された診察券管理システムであって、
前記受診端末が、前記入力部から入力された患者の予約情報とその患者の個人情報とを管理装置へ転送する通信部をさらに備え、前記管理装置が、前記通信部から転送されてきた予約情報と個人情報とを、患者ごとに記憶した記憶部を備えたことを特徴とする診察券管理システム。
【請求項１３】
所有者が受診する複数の医療機関で利用可能な共通診察券と、医療機関ごとに設定され、共通診察券に予約情報を書き込む受診端末と、共通診察券の所有者の予約情報と個人情報とを記憶する管理装置とからなる診察券管理システムであって、
前記受診端末が、共通診察券の所有者の次回の予約情報を入力する入力部と、入力された予約情報を、視覚的に確認可能なように前記所有者の共通診察券に書き込む書込制御部と、入力された予約情報と前記所有者の個人情報とを前記管理装置へ転送する通信部とを備え、
前記管理装置が、複数の受診端末の通信部から送信されてくる予約情報と個人情報とを、共通診察券の所有者ごとに記憶する記憶部を備え、
前記所有者の所有する共通診察券は、１または複数の医療機関を受診したときに各受診端末の書込制御部によって書込まれた１または複数の医療機関の予約情報を表示する表示部を備えたことを特徴とする診察券管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、診察券管理システムに関し、特に共通の１枚の健康保険証を有する家族に属する複数の構成員が、同時に複数の医療機関を受診する場合に、全員が保険の適用を受けることが可能な診察券管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、患者が病院を受診する場合、健康保険証を持参し、初診時にその患者個人の診察券が発行されていた。その診察券は、受診した病院ごとに発行され、その病院でのみ有効なものであるのが一般的である。また、健康保険証は、複数の構成員からなる一家族に対して１枚の共通の保険証が作成される場合と、家族に属する各構成員ごとに作成される場合とがある。
１人の患者が同時に複数の病院を受診している場合、その患者専用の複数の診察券を所有することになる。また、患者の個人情報や受診履歴などは、受診した病院ごとに管理され、病院間でのデータの共有化されることもほとんどなかった。
そこで、健康保険証に加えて複数の診察券を所持しなければならない患者側の管理の不便さの解消や、病院ごとに別々に管理されていた患者の情報の共有化を図ることを目的とした診察管理システムが提案されている。
【特許文献１】特開２００５−２５９０３３号公報
【特許文献２】特開２００１−３５７１２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、複数の構成員からなる一家族が共通の１つの健康保険証を利用する場合には、次のような問題点がある。
図１０に、従来において、一家族に属する複数の構成員が別の病院を同時に受診する場合において、健康保険証の利用状態の説明図を示す。
【０００４】
図１０において、共通の１つの健康保険証Ｈ０（以下、保険証とも呼ぶ）を持つ家族が、２人の保険者（Ｍ１，Ｍ２）から構成されていたとする。このとき、１つの保険証Ｈ０には、その２人（Ｍ１，Ｍ２）の個人情報が記載されており、どちらか一方の者が初めて病院へ診察を受けに行くとき、この保険証Ｈ０を持参して行く。
たとえば、一方の者Ｍ１が保険証Ｈ０を持参して病院Ａに受診に行ったとする。このとき、他方の者Ｍ２の手元には保険証Ｈ０がない。
この状態でＭ２が異なる病院Ｂへ行こうとした場合、保険証の提示がないとその病院で保険を適用した受診ができないものとすると、Ｍ１が受診から帰って来るのを待ち、その後に、Ｍ２が保険証Ｈ０を持って行く必要がある。あるいは、緊急を要する場合は、Ｍ２は保険証Ｈ０を持たずに病院Ｂへ行き、保険証を持ってこなかった理由と、後日保険証を持参する旨などを説明して、保険証なしでも保険を適用した受診をしてもらうことを依頼する必要があった。
【０００５】
また、一般に病院では、緊急の治療が必要な場合もあるので、来院した患者の本人確認や、患者が健康保険の適用対象者であることの確認を十分に行わないまま、後日精算をすることなどを条件として受診を認めることが通常行われている。
この場合、本人確認や受診料の支払い等があいまいとなり、後日保険証を持参することなどが必要となり、診察管理が十分でなかった。また、保険証のない状態で受診できたとしても、保険の取扱いがされず、高額の受診料が請求されてしまう場合もあった。
【０００６】
また、特許文献１では、１人の患者について、複数の医療機関を同時に受診する場合、１枚の診察券のみで受診することが可能なシステムが提案されている。しかし、１つの保険証を共有する２人以上の家族が、同時に異なる病院を受診する場合の上記のような問題点については考慮されていない。
【０００７】
すなわち、特許文献１のシステムを導入したとしても、各人の診察券を発行する前に、家族のうち１人（Ｍ１）が１つの保険証Ｈ０を病院Ａへ持参して行っている場合、それと同時に別の家族（Ｍ２）は、別の病院Ｂに行こうとしても保険証を持っていくことができないので、Ｍ２の診察券を発行してもらえない。あるいは、仮の診察券を発行してもらうなどの暫定的な措置をとってもらう必要がある。また、保険証なしで受診できたとしても、保険が適用されずに実費精算をし、後日保険証を持って行った時に保険適用の措置をとってもらう必要がある。
【０００８】
また、特許文献２では、保険者カードと診察カードの両方を携帯しなくても、１人の患者が１つのＩＣカードを提出するだけで病院を受診することが可能となるシステムが提案されているが、１つの保険証を共有する複数人が同時に受診する場合は考慮されていない。
また、サーバに患者の個人情報や病歴等の情報を保存しておく必要があり、サーバの情報を不正利用されることがないように、サーバに対するアクセス管理を十分にする必要がある。さらに、患者１人につき１枚のＩＣカードを発行するためには、不正防止のため病院へ保険証の提示が必要となり、１つの保険証を共有する複数人が同時に異なる病院を受診できない場合がある。また、初診時に保険証なしで受診できたとしても、上記のような保険不適用の問題が解決されていない。
【０００９】
さらに、ＩＣカードには、予約情報などを記憶しておくことも可能であるが、現在どのような予約（受診予定）をしているかは、患者自身が別にメモを取っておくか記憶しておくか、あるいは、ＩＣカードの情報を読み取ってＣＲＴなどに表示する情報処理装置が必要であった。
【００１０】
そこで、この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであり、一枚の健康保険証を共有する一家族に対して、その健康保険証とは別の唯一枚の共通診察券を発行することにより、一つの健康保険証を共有する２人以上の保険者が同時に病院を受診する場合の問題点（診察券の管理の煩雑さや保険証不提示での受診など）を解決することを課題とする。すなわち、保険者の診察券の管理の煩雑さや、保険証不提示で受診する場合の保険不適用の問題点などを解決できる診察券管理システムを提供するものである。
また、患者が自己の現在の予約状況を容易に確認できる共通診察券を提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明は、複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報と、その家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、医療機関ごとに設置され、前記共通診察券に記憶された情報を読み出し、保険適用の可能性を判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、前記受診端末が、前記構成員のいずれかによって提示された共通診察券から、その記憶された情報を読み出す診察券処理部と、前記読み出した情報が、前記管理装置に格納された健康保険証の情報に一致するか否かを前記管理装置に問合せる情報通信部と、前記問合せに対して前記管理装置が一致する旨の確認応答を返信してきた場合は、前記共通診察券を提示した構成員を保険適用対象者と判断して受診受付処理を行う受診受付部とを備えることを特徴とする診察券管理システムを提供するものである。
【００１２】
これによれば、１枚の共通診察券を多数の医療機関で診察券として使用することができる。また、受診端末が、管理装置に共通診察券の情報と健康保険証の情報との一致の確認を問合せるので、健康保険証を持参しなくても、共通診察券を提示するだけで、保険の適用を受けた受診が可能となる。
【００１３】
また、この発明は、受診した患者の予約情報を入力する入力部と、前記入力された予約情報を、視覚的に確認可能なようにその患者の共通診察券に書き込む書込制御部とを備え、各医療機関ごとに設置される受診端末を提供するものである。
これによれば、医療機関を受診した患者は、各医療機関で書き込まれた予約情報を、患者の所有する共通診察券によって容易に確認することができる。
【発明の効果】
【００１４】
この発明によれば、一家族に属する複数の構成員が共通して利用する健康保険証の他に、家族の構成員全員が使用可能な一枚の共通診察券を所有することにより、家族の複数の構成員が同時に異なる医療機関を、保険適用を受けて受診することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
この発明は、複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報と、その家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記構成員がそれぞれ所有する携帯端末と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、医療機関ごとに設置され、受付に来た患者が保険適用可能か否かを判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、前記携帯端末が、入力された第１の医療機関を受診する予定情報を前記管理装置に送信する第１送信部と、管理装置からの受診許可情報を受信し記憶する記憶部と、前記携帯端末を所有する構成員が第１の医療機関に来院したときに前記記憶部に記憶された受診許可情報を前記受診端末へ送信する第２送信部とを備え、前記管理装置が、前記受診予定情報を受信し、その受診予定が正当なものであるか否かを確認する受信情報確認部と、正当であることを確認した後、受診予定を許可することを示す受診許可情報と受診受付情報とを生成する送信情報生成部と、前記生成された受診許可情報を前記携帯端末へ送信し、かつ前記生成された受信受付情報を前記第１の医療機関の受診端末へ送信する第３送信部とを備え、前記第１の医療機関の受診端末が、前記管理装置から送信された受診受付情報を受信する第１受信部と、前記携帯端末から送信された受診許可情報を受信する第２受信部と、前記第１受信部によって受信された受診受付情報と、前記第２受信部によって受信された受診許可情報とを照合し、両情報が一致した場合に、来院した構成員が保険適用対象者であると判断する照合部とを備えることを特徴とする診察券管理システムを提供するものである。
【００１６】
ここで、前記管理装置の受信情報確認部が、前記受診予定情報を送信してきた構成員とは異なる構成員の第２の携帯端末へ、前記受信した受診予定情報が正当なものかを確認する問合せ要求を送信し、前記第２の携帯端末から正当なものであることを確認した旨の確認応答を受信した場合に、受診予定を許可することを特徴とする。
【００１７】
また、前記家族が所有する電話機をさらに備え、前記電話機が、その家族の構成員が入力した受診予定情報を前記管理装置へ送信する登録部と、前記管理装置から送信された受診許可情報を受信し記憶するデータ記憶部と、前記受診端末から送信される受診許可情報の確認要求に対して、前記データ記憶部に記憶された受診許可情報を受診端末へ送信する応答部とを備え、前記受診端末の照合部が、前記管理装置から送信された前記受診受付情報と、前記応答部から送信された受診許可情報とを照合することを特徴とする。
【００１８】
さらに、複数の構成員からなる家族の各構成員を特定する個人情報とその家族全員が使用する健康保険証の情報とが記憶された１枚の共通診察券と、前記健康保険証の情報を予め格納した管理装置と、前記家族が所有する電話機と、医療機関ごとに設置され、来院した患者の保険適用の可能性を判断して受診受付を行う受診端末とから構成され、前記電話機が、家族の構成員を特定する第１の個人情報を予め登録する登録部と、前記管理装置から送信された問合せ要求に対して、前記登録部に登録された第１の個人情報を、前記管理装置に送信する応答部とを備え、前記受診端末が、来院した患者の第２の個人情報を入力する入力部と、前記入力された第２の個人情報を含めて、その患者の属する家族の保険証情報を確認する確認要求を管理装置へ送信する情報通信部とを備え、前記管理装置が、前記受診端末からの保険証情報の確認要求に対して、前記来院した患者の家族の所有する電話機に、前記登録部に登録された第１の個人情報の送信を要求する問合せ要求を送信する第１の送信部と、この問合せ要求に対して前記電話機から送信されてきた第１の個人情報と前記確認要求に含まれていた第２の個人情報とを照合し、両情報が一致した場合に、前記家族の健康保険証の情報を前記受診端末へ送信する第２の送信部とを備えることを特徴とする診察券管理システムを提供するものである。
【００１９】
また、前記共通診察券には、前記健康保険証の番号，健康保険証を所有する家族を特定する情報と、家族の住所と、その家族の構成員の氏名，受診医療機関の情報とが、少なくとも含まれることを特徴とする。
【００２０】
以下、図に示す実施例に基づいて本発明を詳述する。なお、本発明はこれによって限定されるものではない。
＜この発明のシステム構成ブロック図＞
図１に、この発明の診察券管理システムの一実施例の構成ブロック図を示す。
図１において、この発明の診察券管理システムは、主として、病院や薬局などの医療機関に設置される受診端末装置１と、健康保険証５１を持っている家族が所有する端末群５と、その家族が所有する１枚の共通診察券５２と、診察券管理センタＣに設置されかつ各種受診情報を管理および通信する管理装置３とから構成される。受診端末装置１と端末群５と管理装置３とは、ネットワーク２を介して接続される。
【００２１】
受診端末１は、複数の病院（Ａ，Ｂ……Ｎ）や、薬局などの医療機関ごとに設置される情報処理装置であり、ＣＰＵを中心とするマイクロコンピュータを搭載したパソコン等に相当する。したがって、ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ，Ｉ／Ｏコントローラ，タイマーなどの情報処理モジュールからなるハードウェアと、種々の受診管理機能を実現するソフトウェアモジュールからなる。
【００２２】
管理装置３は、各種医療機関を統轄する自治体や健康保険組合などの保険者組織などに設置される情報処理装置であり、受診端末および各家族の有する端末群と通信する機能と、共通診察券などの受診情報を格納したり一時的に記憶する機能を実現するハードウェアとソフトウェアとからなる。
【００２３】
この発明において、家族Ｆ１とは、１枚の共通の健康保険証５１を所有する者をいう。たとえば、４人家族の場合、健康保険証５１には４人の個人情報（Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３，Ｍ４）が記載されている。４人のうちいずれかが病院へ通院する際には、原則としてその健康保険証５１を提示することにより、保険の適用を受けることができる。
一家族が複数の構成員からなる場合は、通常そのうちの１人の代表者が被保険者であり、残りの者は、被扶養家族である。ただし、家族Ｆ１は、複数人の場合が多いが、１人の場合もある。１人の場合は、被保険者のみが健康保険証５１を占有する。
【００２４】
また、この発明では、１つの家族Ｆ１は、１枚の共通の健康保険証５１の他に、１枚の共通診察券５２を所有することを特徴とする。
共通診察券５２は、家族の構成員全員が使用できるものであり、あらゆる医療機関を受診する場合に使用可能な券とする。
また、共通診察券５２は、たとえば、社会保険庁や保険者組織のような機関によって発行され、保険証資格取得のときに予め発行される。
たとえば、家族の構成員Ｍ１がある病院Ａに初めて行く場合は、保険証５１と共通診察券を持って行き提示する。そして、その病院Ａのみで使用することのできる診察券を作成することなく、２回目以後の受診のために病院Ａへ行く際には、共通診察券５２のみを持参し提示する。
【００２５】
また、他の構成員Ｍ２が、病院Ａあるいは他の病院（Ｂ，……Ｎ）へ初めて行くときも、保険証５１と共通診察券５２を持って行き提示する。さらに、同じ病院へ２回目以後の受診へ行くときには、共通診察券５２のみを持参し提示する。
この発明では、初診時には、原則として保険証５１の他に共通診察券５２を持参し、両者を病院に提示する必要がある。ただし、２回目以降の受診時には、従来と同様に共通診察券５２のみを提示すればよい。
また、この発明では、共通診察券５２は、この発明の受診端末１が設置されているあらゆる医療機関で利用するものであり、医療機関ごとに、その医療機関でしか利用できない独自の診察券を作成する必要はない。すなわち、家族に属する各構成員は、複数の病院を利用する場合、各構成員ごとに複数の診察券を所有する必要はない。
【００２６】
さらに、共通診察券５２は、複数の構成員全員で共有して使用するため、紛失しないように全員が知っているところに保管する必要があるが、この１枚の診察券５２のみを確実に管理すればよく、多数の診察券を管理するのに比べて診察券の管理が容易となり、紛失の可能性を低減できる。
【００２７】
また、共通診察券５２は物理的に１枚しかないので、家族のだれかが所持し病院へ持って行っている時には、他の構成員は、同時にその共通診察券５２を使用できない。ただし、この発明では、１人の構成員によって保険証５１と共通診察券５２が病院Ａで使用されている場合でも、以下の実施例で説明するような処理により、同時間帯で、他の構成員の他の病院Ｂでの受診を可能とする。ここで、受診が可能とは、保険証５１を提示した場合と同様に、保険を適用した受診が正当に可能であることを意味する。
すなわち、共通診察券５２および保険証５１を持参しなくても、正当な保険証の登録者であることの確認（本人確認）と、保険適用による受診を可能とする。
【００２８】
このような受診を可能とするために、家族Ｆ１において、少なくとも１つの通信端末を所有する必要がある。通信端末としては、種々の通信機器を用いることができるが、たとえば、携帯端末５３と、電話機５４とを利用する。
携帯端末５３は、どこでもいつでも通信できるという観点から、家族Ｆ１の各構成員が所有する端末であることが好ましく、たとえば、携帯電話を利用することができる。
電話機５４は、携帯端末を持たない家族が利用する端末であり、たとえば、ほとんどの家庭が所有している加入電話回線や光通信回線を利用して、家に固定設置される電話機（以下、固定電話とも呼ぶ）を利用することができる。
この電話機５４は一般に、家族全員のみによって使用されるという意味で、家族に属する構成員の本人確認に利用される。そのため、一般的な通話機能に加えて、音声録音機能や、留守応答機能，個人特定情報などのデータ記録機能を備えることが好ましい。
【００２９】
また、通信端末の所有状況は各家族によって異なるが、以下の実施例では、３つの場合に分けて利用形態を説明する。実施例１は携帯端末のみを所有する場合、実施例２は携帯端末と電話機とを利用する場合、実施例３は電話機のみを利用する場合である。
【００３０】
＜受診端末装置の構成＞
図１において、この発明の受診端末装置１（以下、受診端末とも呼ぶ）は、病院（Ａ，Ｂ，…Ｎ）ごとに設置される端末装置であり、主として、照合部１１，情報記憶部１２，受診履歴作成部１３，情報通信部１４，受診受付部１５，診察券処理部１６とから構成される。これらの各部の機能は、ＣＰＵが、それぞれのソフトウェアモジュールに基づいてハードウェアを有機的に動作させることにより実現される。
【００３１】
照合部１１は、受診に来た患者が、正当な保険対象者であるか否かを確認する部分である。具体的には、後述するように、たとえば管理装置３から送信されてきた受診受付情報と、患者の所持する携帯端末ＴＥから取得した受診許可情報とを比較する部分である。両情報が一致した場合に、患者の正当性が確認されたことになる。
情報記憶部１２は、患者に関する情報を記憶したメモリ（たとえばハードディスク）であり、患者個人を特定する情報（氏名，住所，電話番号，保険証番号，生年月日，患者の受診履歴情報（受診月日，病名，処置，投薬），アレルギー，基本身体情報などを記憶する部分である。
【００３２】
受診履歴作成部１３は、患者の受診履歴を作成する部分であり、受診履歴はいわゆる電子カルテに相当し、患者の状態や医者の判断などを入力することによって作成される。
情報通信部１４は、ネットワーク２を介して、管理装置３や家族Ｆ１の端末群（５３，５４）と通信する部分である。たとえば、管理装置３から送られてくる受診受付情報の受信，携帯端末ＴＥ５３や電話機ＰＨ５４から送られてくる受診許可情報の受信、管理装置３への保険証情報の問合せの送信、電話機ＰＨ５４への個人情報の問合せのための発信などを行う部分である。情報通信部１４は、前記した第１受信部，第２受信部を含む部分である。
【００３３】
受診受付部１５は、共通診察券が提示された場合に、提示した者が保険適用対象者であるか否かを判断して、受診受付処理を行う部分である。正当な保険適用対象者である場合は、その者の受診を認める。
また、共通診察券を持たない患者の受診の照合の前に、その患者の情報を取得する部分である。たとえば、管理装置３から送られてきた受診受付情報を情報通信部１４で受信した後、その受診受付情報を情報記憶部１２へ記憶する。この記憶された情報は、後ほど患者が実際に来院した時に行われる照合処理で用いられる。
また、受診受付情報を記憶することは、これから来院する予定の患者の受診予約を、仮に受理したことを意味する。
【００３４】
診察券処理部１６は、共通診察券に記憶された情報を読み出す部分である。また、来院した患者の正当性を照合部１１により確認した後、共通診察券５２へ、診察に関する情報を書き込む部分である。たとえば、受診日付，病院名，受診者名，受診履歴，アレルギー情報，要経過観察事項などの情報を、共通診察券５２へ書き込む。いわゆるＩＣカードリーダおよびカードライターが、診察券処理部１６に相当する。
ただし、共通診察券５２を持って来なかった患者の場合は、上記のような情報を、受診端末１のハードディスク等に一時保存しておき、後日共通診察券５２を持参したときに、その情報を共通診察券に転送すればよい。
また、受診端末は、共通診察券を持って来なかった患者や、携帯端末を所有していない患者の個人情報を入力するための入力部を備える。この入力部は、キーボード，マウス，ポインティングデバイス，マイク，カメラ，指紋読取機など種々の入力デバイスを用いることができる。
【００３５】
＜管理装置の構成＞
図１において、この発明の管理装置３は、診察券管理センターＣに設置される情報処理装置であり、主として、通信部３１，保険者情報記憶部３２，受診履歴記憶部３３，送信情報生成部３４，受信情報確認部３５，受信情報記憶部３６とから構成される。
この管理装置の各機能も、ＣＰＵが、ソフトウェアモジュールに基づいて、ハードウェアを有機的に動作させることにより実現される。
【００３６】
通信部３１は、ネットワーク２を介して、受診端末１や家族５の端末群（５３，５４）と通信する部分である。たとえば、携帯端末ＴＥから送信される受診予定情報の受信、被保険者の携帯端末ＴＥ５３から送信される受診予定に対する応答確認の受信、受診端末から送信される保険証情報の問合せ要求の受信、被保険者の携帯端末ＴＥ５３への受診予定の確認要求の送信、携帯端末ＴＥ５３への受診許可情報の送信、受診端末１への受診受付情報の送信、電話機ＰＨ５４へ登録個人情報の要求の送信などを行う部分である。
通信部３１は、前記した第３送信部を含む部分である。
【００３７】
保険者情報記憶部３２は、共通診察券を利用する者を特定するための情報（たとえば、氏名，住所，生年月日など）を記憶する部分である。
受診履歴記憶部３３は、保険証および共通診察券の単位ごとに、その保険証の家族に属する構成員の受診履歴を記憶する部分である。
ただし、受診履歴が、受診端末１あるいは共通診察券に保存される場合は、受診履歴記憶部３３は設けなくてもよい。
送信情報生成部３４は、受診端末ＴＥ１や家族５の端末群（５３，５４）へ送信する情報を生成する部分である。たとえば、携帯端末５３へ送られる受診許可情報の生成、受診端末１へ送られる受診受付情報の生成などを行う部分である。
【００３８】
受信情報確認部３５は、通信部３１によって受信された各種情報の内容をチェックする部分であり、受信された情報は、必要に応じて、受信情報記憶部３６に記憶される。たとえば、受信された情報が受診予定情報か否かをチェックし、受診予定情報である場合には、その情報を記憶部３６へ格納する。この場合、受診予定を許可してよいかを問合せるために、受信した受診予定情報を含む問合せ要求を、被保険者の携帯端末５３へ送信するように、送信情報生成部３４と通信部３１とを動作させる。
また、上記問合せ要求に対して、確認応答が受信された場合、受診許可情報を受診予定の構成員の携帯端末５３へ送信するために、送信情報生成部３４と通信部３１とを動作させる。
【００３９】
また、受信した情報が、受診端末１からの保険証情報の問合せ要求であった場合、その問合せ要求に含まれる個人情報を記憶部３６へ記憶し、電話機５４に対して、予め登録されているはずの個人情報を要求するために、送信情報生成部３４と通信部３１とを動作させる。
また、個人情報の要求に対して、登録個人情報が受信された場合、受信情報確認部３５は、上記問合せ要求に含まれる個人情報と、受信した登個人情報とを照合することにより、共通診察券の利用者であることを確認する。
【００４０】
受信情報記憶部３６は、ハードディスクなどの不揮発性のメモリが利用される。また、受診予定情報や問合せ要求に含まれる個人情報などの受信情報は、セキュリティ確保のため、一時的に保存される情報とすることが好ましく、一連の受診受付処理が終了した場合には、管理装置内のメモリから消去することが好ましい。
【００４１】
＜家族が所有する端末群＞
携帯端末ＴＥ５３は、携帯電話の他、小型のノートパソコンやハンドヘルドＰＣなど、携帯性を有する情報処理装置を利用することができる。
携帯端末５３は、主として、受診端末１や管理装置３と通信する通信部５５と、本人確認や問合せ要求に対して応答するために、個人情報や保険証の番号などからなる保険証情報をはじめ、管理装置や受診端末から送信されてくる情報（受診許可情報など）を記憶した保険証情報記憶部５６を備える。
ここで、保険証情報とは、たとえば、保険証番号，生年月日，本人認証用パスワードなどからなる情報である。通信部５５は、携帯性を確保するため、無線による通信機能を有することが好ましい。なお、通信部５５は、前記した第１送信部や第２送信部を含む部分である。保険証情報記憶部５６は、前記した記憶部に相当する。
【００４２】
電話機ＰＨ５４（固定電話）は一般加入電話回線を利用した電話機（アナログ電話機，Ｇ３ファクシミリなど）、ＩＳＤＮを利用したデジタル電話機，光通信回線（ＦＴＴＨ）を利用した光電話機などを利用することができる。ただし、無線通信を利用した携帯電話と区別するために、有線を利用して通話が可能な端末で、持ち運ばれることなく家に固定設置されるものを意味するものとする。
【００４３】
この電話機５４は、家族の住む住居内に固定設置されることから、その家族の構成員のみが使用することを前提とし、個人情報の登録などの操作は家族の構成員のみが行えるものとする。
また、電話機５４は、通常の電話としての通話機能に加えて、音声を録音する録音部５８，管理装置３や受診端末１からの着信に対して自動応答し、問合せ要求を受信し、要求された情報や録音音声などを送信する応答部５７、登録したデータや音声をはじめ、管理装置から送られてきた情報（受診許可情報など）を記憶するデータ記憶部５９を備える。
また、音声を録音するだけでなく、電話機の持つテンキー等を用いて各種情報を入力する入力部を備えてもよい。この録音部と入力部とは、前記した登録部に相当する。
【００４４】
＜この発明で利用される情報＞
図２から図６に、この発明で利用される情報を示す。
図２に、この発明の共通診察券に記憶される情報の一実施例の説明図を示す。
共通診察券は、いわゆるＩＣカードであり、フラッシュメモリなどの不揮発性のメモリを内蔵するカードである。このフラッシュメモリには、図２のような情報が記憶される。
図２において、左側が記憶される項目内容であり、右側のその項目内容の具体例である。記憶項目のうち、ＩＤ，保険証番号ＨＡ，保険者名ＨＢ，保険者住所ＨＣ，保険種別ＨＤは、家族全員に共通なデータであり、この共通診察券５２とその家族の健康保険証５１とを特定する情報であり、共通診察券５２が発行されるときに、予め記憶される情報である。したがって、これらの情報は不正に書きかえられることのないように記憶しておくことが好ましい。
【００４５】
また、共通診察券５２には、保険証に記載された家族の構成員を特定する情報（個人特定情報、ＭＡからＭＤ）がそれぞれ記憶される。図２では、３人の構成員（Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３）からなる家族の場合を示している。個人特定情報（Ｍ１〜Ｍｎ）は、たとえば、個人番号ＭＡ，種別ＭＢ，氏名ＭＣ，受診履歴ＭＤから構成される。このうち、個人番号ＭＡ，種別ＭＢ，氏名ＭＣは券の発行時に予め記憶されるものであり、不正に書きかえられないように記憶することが好ましい。
受診履歴ＭＤは、その構成員の受診した結果を記憶した部分であり、受診するごとに追加，変更，削除などが行えるように記憶することが好ましい。
【００４６】
受診履歴ＭＤとしては、たとえば、受診日付，受診した病院名（コード番号），病名，治療内容，投薬内容，禁忌情報，要経過観察事項などがある。
ただし、これらの情報をすべて記憶する必要はなく、必要に応じて記憶容量などを考慮して取捨選択すればよい。
また、同じ病院を複数回利用する場合もあるので、２回目以降の通院での事務処理を円滑にするために、少なくとも受診した病院名とその受診日付とを記憶することが好ましい。
また、受診履歴ＭＤの情報を受信端末１や管理装置３に保存する場合は、受診履歴ＭＤを共通診察券５２に保存しなくてもよい。
【００４７】
たとえば、この共通診察券５２と健康保険証５１とを持参して病院Ａへ来院した場合には、病院Ａの担当者は、提示された共通診察券５２に記憶された情報を読み出し、健康保険証５１に記載されたデータと比較することにより、本人確認をする。これにより、保険を適用した受診処理をすることができる。
なお、保険証５１の情報や共通診察券５２に記憶された情報を管理装置３で予め記憶している場合には、来院した病院Ａから管理装置３へ共通診察券５２の記憶情報を送信し、管理装置３に問合せ、管理装置３に記憶されていた情報と、患者が持参した共通診察券５２から読み出した情報とを照合することにより、本人確認をしてもよい（実施例１のステップＳ２−０１，０２参照）。この場合、管理装置での照合が信頼できるものとすると、初診か２回目以降の受診かを問わず、患者は共通診察券５２のみを持参して提示すればよい。
【００４８】
図３に、この発明の携帯端末５３と、管理装置３との間で送信される情報の一実施例の説明図を示す。
図３（ａ）は、受診者の所有する携帯端末５３から、管理装置３へ送信される情報を示している。この情報は、後述する実施例１で利用される受診予定情報に相当する。
受診予定情報は、これから受診しようとする者が携帯端末で入力する自分の受診予定データであり、少なくとも、共通診察券のＩＤ，個人番号，氏名，受診予定日，受診先の病院情報とを含むことが好ましい。
また、携帯端末から送信される情報には、通常の電子メールのように、送信元のアドレスが自動的に付加されて送信されるが、明示的に、情報内容の中に、送信元である自己のアドレスを含めてもよい。さらに、受診予定情報を、被保険者に確認してもらうために、確認先アドレスを含めることが好ましい。確認先アドレスとしては、たとえば被保険者のアドレスを利用する。
共通診察券のＩＤ，個人番号，氏名については、いつも同じデータが使用されるので、携帯端末に予め登録しておき、特定操作によって読み出すようにしてもよい。
図３（ａ）の場合は、「保険花子」という患者が、２００６年１２月１２日に、病院Ｂを来院する予定であることを意味する。
【００４９】
図３（ｂ）は、管理装置３から被保険者の携帯端末５３へ送信される情報である。これも後述する実施例１で用いられる。この情報は、受診予定の保険者（Ｍ２）とは異なる被保険者（Ｍ１）に対して、受診した受診予定情報が正当なものか否かを確認してもらうために、受診予定情報を受信した管理装置３から、送信する情報である。
図３（ｂ）では、図３（ａ）と同じデータを示している。ただし、これに限るものではなく、この情報が受診予定を確認してもらうための情報であることを示す識別データを付加してもよい。
【００５０】
図３（ｂ）の情報を受信した被保険者の携帯端末（ＴＥ１）５３では、被保険者に確認してほしい情報を表示させる。たとえば、被保険者の家族の「保険花子」が病院Ｂを、２００６年１２月１２日に来院する予定である旨を表示させる。そして、被保険者が来院予定の内容が正当なものであり許可してもよいと確認した場合は、所定の操作により、正当であり許可する旨の確認応答を、管理装置３へ送信する。
【００５１】
図３（ｃ）は、管理装置３から受診者の携帯端末５３へ送信される情報である。この情報は、後述する実施例１および２で利用される受診許可情報に相当する。受診許可情報とは、管理装置３が正当である旨の確認応答を受診した場合に、受診者自身の携帯端末５３や、固定設置された電話機５４へ送信される情報である。
図３（ｃ）において、受診許可情報は、たとえば、共通診察券のＩＤ，個人番号，氏名，受診予定日，受診先病院情報，受診許可データ（受付番号），保険証番号を含む。保険証番号は、上記した確認応答に含まれる情報から取得してもよく、また、予め管理装置３に保存されている情報から読み出してもよい。
この受診許可情報は、患者が実際に病院へ来院したときの受診受付時に、本人確認の照合処理のための一方のデータとして利用される（たとえば、実施例１のステップＳ１４）。
【００５２】
図４に、この発明の受診端末へ送信される情報の一実施例の説明図を示す。
図４（ａ）は、管理装置３から受信端末１へ送信される情報を示している。この情報は、後述する実施例１の受診受付情報に相当する。
図４（ａ）では、図３（ｃ）に示した受診許可情報と同じデータを示している。ただしこれに限るものではなく、予約情報などの情報を含めてもよい。
この受信受付情報は、受診端末１で一時記憶され、その後患者が実際に来院したときに行われる受診受付時における照合処理の一方のデータとして利用される（実施例１のステップＳ１４）。
【００５３】
図４（ｂ）は、受診者の携帯端末５３から受診端末１へ送信される情報を示している。この情報は、後述する実施例１の受診許可情報に相当する。
図４（ｂ）では、図３（ｃ）および図４（ａ）と同じデータを示しているが、これに限るものではない。実際に来院したときの受診受付時の照合に必要なデータのみを含めばよい。たとえば、図４（ｂ）の中の情報のうち受診許可データ（番号）のみを含めてもよい。
【００５４】
図５に、この発明の電話機５４との間で通信される情報の一実施例の説明図を示す。
図５（ａ）は、受診者の電話機５４から管理装置３へ送信される情報を示している。この情報は、後述する実施例２の受診予定登録情報に相当する。
この情報は、患者が電話機５４の操作をすることによって作成される情報である。図５（ａ）の情報は図３（ａ）の情報と類似しているが、電話機の電話番号が追加されている。ただし、電話機の電話番号は、携帯端末を特定するアドレスに対応する。
また、この電話番号は、管理装置３が、受信許可情報を電話機５４に送信する場合に、電話機に対して発信動作をするのに利用される。
【００５５】
図５（ａ）の受診予定登録情報を受信した管理装置３は、実施例２に示すように、被保険者に受診受付を許可してもよいかを問合せるために、被保険者の携帯端末５３へ、受診予定情報を送信する（図８のステップＳ２３参照）。
図５（ｂ）は、管理装置３から受診者の電話機５４へ送信される受診許可情報であり、さらに受診端末１によって電話機から取得される情報でもある。また、この情報は電話機５４のデータ記憶部５９に記憶される。
図５（ｂ）では、図３（ｃ）に示した情報と同じ情報を示している。ただし、同じ情報である必要はなく、少なくとも受診を許可する旨を含むデータであればよい。また、この情報は、受診端末１が電話機５４へ発信動作をしたときに、電話機５４から受診端末１へ送信される情報でもあるが、その後の受付の照合処理で、確認される一方のデータである（実施例２のステップＳ３４）。
【００５６】
図６に、この発明の電話機５４に登録される情報の一実施例の説明図を示す。
図６（ａ）は、受診者が、自ら電話機５４に予め登録しておく情報であり、後述する実施例３において、管理装置３が、その電話機５４から取得する情報でもある。この情報は、実施例３の登録個人情報に相当する。図６（ａ）に示すように、共通診察券のＩＤ，個人番号，氏名の他に、確認用ＩＤとパスワードとを含む。確認用ＩＤは、管理装置で個人情報の照合処理をする場合の一方のデータとして利用される。パスワードは、同一保険番号内における個人の特定のために利用される。
【００５７】
この登録個人情報は、患者が病院へ行こうとしたときに、共通診察券５２が手元になく、携帯端末５３も持っていない場合に利用される情報である。
また、実施例３に示すように、緊急に診断治療を要する場合に利用される情報であり、来院前に実施例１や２のように受付予約操作をする暇もない場合にも利用される。したがって、この情報は、予め個人情報として電話機に各人が登録しておくことが好ましく、確認用ＩＤやパスワードは、忘れないように各人が管理しておくべきものである。
【００５８】
図６（ｂ）は、受診しようとする者が、来院した病院で受診受付のときに受診端末に入力する情報である。これは実施例３で利用される。ただし、入力する情報が多く面倒な場合は、ＩＣメモリカード等に予めこの図６（ｂ）の情報を入力しておき、そのＩＣメモリカードを受診端末に接続されたカードリーダで読出すようにしてもよい。ただし、セキュリティ確保のため、患者本人しか知らない確認用ＩＤやパスワードは、実際に入力するようにすることが好ましい。電話機の電話番号は、実施例３において、あとで管理装置３が個人情報を確認するために、電話機５４に発信するのに利用される。
【００５９】
図６（ｃ）は、実施例３において、管理装置３から電話機５４へ送信される情報である。ここでは、電話機に予め登録されている登録個人情報（図６（ａ））に含まれる確認用ＩＤとパスワードとからなる情報を示している。これに限るものではないが、少なくとも、電話機に登録されている登録個人情報を取得するのに必要な情報を含めばよい。
【００６０】
＜この発明の実施例１の受診受付処理＞
図７に、この発明の実施例１の受診受付処理のタイムチャートを示す。
この実施例１では、家族全員が携帯電話（携帯端末５３）を所持しており、共通診察券がなくてもこの携帯電話を利用して、保険適用対象者であることを確認した後、受診の受付を行う場合について、説明する。
図７では、家族Ｆ１の構成員が２人（Ｍ１，Ｍ２）の場合で、被保険者Ｍ１が病院Ａへ行っている状態で、その後保険者Ｍ２が病院Ｂへ行く場合を示している。また、この家族が所有している共通診察券５２は、被保険者Ｍ１が病院Ａへ持っていっているものとする。さらに、２人とも、各自の携帯端末（ＴＥ１，ＴＥ２）を所持しているものとする。
【００６１】
まず、ステップＳ１において、被保険者Ｍ１が、共通診察券５２を持って、病院Ａへ行ったとする。初診の場合は、健康保険証５１も持っていってもよい。
ステップＳ２において、病院Ａで受診受付をする。
ここで、ケース１として、Ｍ１は、共通診察券５２と健康保険証５１とを提示したとする。ここで、病院の担当者は共通診察券５２の記憶情報を、診察券処理部１６のカードリーダで読み出し、図２のような読み出した情報と、保険証５１に記載された内容とを照合する。一致すれば、正当な保険対象者として、以後の受付処理を行う。この後、被保険者Ｍ１は、保険の適用を受けて診察を受けることになる。
【００６２】
ただし、被保険者Ｍ１が保険証は持参せず、共通診察券５２のみを持ってきた場合は、次のような処理を行うことで、保険対象者であることを確認した後、受診が可能となる。このとき、まず病院Ａの担当者は、カードリーダで共通診察券５２の記憶情報を読み出し、受診端末１でこの情報を表示又は印刷することにより確認する。
ケース２として、読み出した共通診察券５２の情報の中に、その病院Ａの受診履歴が記憶されている場合、患者Ｍ１は、以前この病院Ａを受診したことがあるので、病院Ａで管理している電子カルテを調査し、共通診察券５２のＩＤや保険証番号を照合する。照合できた場合は、保険適用の受診が許可される。
【００６３】
次に、ケース３として、管理装置３に、保険証情報や共通診察券の情報が予め記憶されている場合は、病院Ａの受診端末１から、管理装置３へ問合せる。
たとえば、読み出した共通診察券の情報を付加した保険証確認要求を管理装置３へ送信する（ステップＳ２−０１）。この要求を受信した管理装置３は、付加された情報に含まれる保険証番号等と、管理装置の保険者情報記憶部３２に予め記憶されていた情報とを比較する。両者が一致した場合は、送信されてきた共通診察券の情報は正当なものであり、照合ができた旨を示す確認通知を、受診端末１へ送信する（ステップＳ２−０２）。
受診端末１は、確認通知を受信した場合、共通診察券５２を提示した者が正当な保険対象者であると判断し、保険を適用した受診を許可し、以後の受診受付を行う。
【００６４】
また、例外的なケース４として、患者Ｍ１が保険証のみを持参した場合、次のような処理をすることにより、保険を適用した受診を許可してもよい。たとえば、保険証に記載された保険証情報を病院の担当者が入力し、ケース３と同様に管理装置３に問合せをして、入力された情報と管理装置の記憶部３２に記憶されている情報との照合がとれた場合は、受診を許可する。あるいは、共通診察券を持ってきていないということで、保険を適用しない受診受付をしてもよい。
【００６５】
以上のようにして、共通診察券５２を持参した家族の構成員Ｍ１が、病院Ａで受診をしている状態になったものとする。
患者Ｍ１が病院Ａで受診中において、もう一人の家族の保険者Ｍ２が、異なる病院Ｂへ行こうとしたとする。このとき、以下のようなステップＳ３からＳ１４までの処理をすることにより、保険者Ｍ２は、病院Ｂで、保険を適用した受診をすることが可能となる。
ただし、前提として、保険者Ｍ２は健康保険証５１も共通診察券５２も持参せずに病院Ｂへ来院し、携帯電話以外の他の本人確認手段があったとしても、健康保険証５１あるいは携帯電話による本人確認ができなければ、暫定的な措置による保険の適用は受けられないものとする。
【００６６】
この実施例１では、被保険者Ｍ１と保険者Ｍ２の所有する携帯端末（ＴＥ１，ＴＥ２）を利用する。
まず、ステップＳ３において、保険者Ｍ２は、手元に、健康保険証５１も共通診察券５２もないことを確認した後、携帯端末ＴＥ２を用いて、受診予定情報を入力し、管理装置３へ送信する。ここで、受診予定情報は、たとえば、図３（ａ）に示す情報である。保険者Ｍ２は、図３（ａ）の情報を自ら入力してもよいが、ＩＤなどの一部の情報は予め携帯端末ＴＥ２に記憶させておき、その記憶情報を特定操作で読み出して送信してもよい。ここで受診予定日には、月日だけでなく、来院の希望時間を含めてもよい。
【００６７】
受診予定情報を受信した管理装置３は、確認部３５によって、その内容を確認する。そしてステップＳ４において、受診予定情報が正当なものか否かを確認するために、管理装置３は送信情報生成部３４によって受診予定情報を含む送信情報を生成し、被保険者の携帯端末ＴＥ１へ送信する。この送信情報としては、たとえば、図３（ｂ）のような情報を用いてもよい。
被保険者の携帯端末のアドレスは、携帯端末ＴＥ２から送信される受診予定情報の中に確認先アドレスとして含めておくことが好ましい。ただし、管理装置３に、携帯端末ＴＥの送信先アドレスや電話番号を、保険者情報の一部として記憶しておいてもよい。
【００６８】
ステップＳ５において、携帯端末ＴＥ１が管理装置３からの受診予定情報を受信すると、一般的な電子メールの確認と同様な着信や表示をすることにより、被保険者Ｍ１が、その受信内容を確認する。たとえば、図３（ｂ）のような受診予定情報を受信した場合、「保険者Ｍ２が、２００６年１２月１２日に病院Ｂで受診する予約をしましたが、許可してもよいか」という旨の表示をする。被保険者Ｍ１がこのような表示を見て、許可してよい場合は、特定の操作をして、許可する旨を示す確認応答を管理装置３へ返信する（ステップＳ６）。ただし、許可しない場合は、許可しない旨の応答を管理装置３へ返信するか、又は何もしなくてもよい。
【００６９】
管理装置３は、受診予定情報を送信した後、一定時間が経過するまで、応答が返ってくるのを待つ。許可する旨の確認応答が返ってきた場合は、ステップＳ７において受診許可情報を生成する。ここで受診許可情報とは、たとえば、図３（ｃ）に示すような情報である。
一方、許可しない旨の応答が返ってきた場合や、一定時間経過しても返信のない場合は、受診予定情報の破棄をする。ただし、一定時間経過しても返信がない場合、許可してもよいのに、被保険者Ｍ１が受診予定情報を確認できない状態（たとえばまさに治療中）にある場合もある。このような場合は、仮受けモードで対応をする。これにより、保険者Ｍ２の受診許可に対する迅速な対応が可能となる。
【００７０】
ステップＳ８において、管理装置３は、受診許可情報を、受診者の携帯端末ＴＥ２へ送信する。ここで携帯端末ＴＥ２の送信先アドレスや電話番号も、管理装置３に予め記憶しておくか、または図３（ａ）のような受診予定情報に含めておく必要がある。
ステップＳ９において、携帯端末ＴＥ２では、受診許可情報を受信すると、内部メモリに記憶する。この記憶情報は、後述するステップＳ１４の照合処理の一方のデータとして利用される。
また、受診が許可されたことを表示等することにより、その携帯端末ＴＥ２の所有者Ｍ２に報知する。これにより、患者Ｍ２は、保険適用の受診が許可されたことを認識するので、安心して予約した病院Ｂへ来院することになる。
【００７１】
ステップＳ１０において、管理装置３は、受診許可を示す受診受付情報を生成する。この受診受付情報としては、たとえば、図４（ａ）のような情報が用いられる。
ステップＳ１１において、作成した受診受付情報を、病院Ｂの受診端末Ｂへ送信する。
ステップＳ１２において、病院Ｂの受診端末Ｂは、受信した受診受付情報を、情報記憶部１２に一時記憶する。記憶されたこの受診受付情報は、後述するステップＳ１４の照合処理の一方のデータとして利用される。
【００７２】
この後、ステップＳ９で受診許可されたことを認識した患者Ｍ２は、病院Ｂへ来院する。来院時、受付で共通診察券５２を提示することができないので、その代わりに携帯端末ＴＥ２に記憶されている受診許可情報を、受診端末Ｂへ送信する（ステップＳ１３）。
送信されてきた受診許可情報（図４（ｂ）の情報）は、受診端末Ｂの記憶部１２に記憶される。あるいは、携帯端末ＴＥ２の表示画面に受診許可情報を表示させ、病院の受付担当者に提示してもよい。この場合、後述する照合処理では、受付担当者が自らの目で、受診許可を判断することになる。
【００７３】
ステップＳ１４において、患者Ｍ２が病院Ｂに来院し、受診受付を行う。このとき、受診端末Ｂにおいて、ステップＳ１２で記憶されていた受診受付情報（図４（ａ）の情報）と、ステップＳ１３で受診された受診許可情報（図４（ｂ）の情報）とを比較する。これによって、受診予定情報を送信して受信予約を入れた者と、来院した者との照合を行う。すなわち、本人確認と保険適用対象者であるか否かを確認する。この照合処理では、たとえば、図４（ａ）と図４（ｂ）の情報の中の共通診察券ＩＤ，個人番号，受診許可番号，保険証番号が一致するか否かを、チェックすればよい。
【００７４】
この照合処理により、確認ができた場合は、電子カルテの新規作成や、既存の電子カルテの読み出し等を行い、通常の受診受付を行えばよい。また、後日共通診察券を持ってきたときのために、共通診察券に記憶すべき受診情報を作成しておいてもよい。
患者Ｍ２が共通診察券を持って病院Ｂを再び来院した場合、診察券処理部１６が、受診履歴情報として、上記作成された受診情報を、共通診察券に書き込めばよい。
【００７５】
以上が実施例１の受診時の受付処理である。これによれば、家族のうち、共通診察券のみを所持した者Ｍ１も保険適用を受けた受診ができ、家族の構成員が所有する携帯端末５３を利用することにより、家族Ｍ１が病院Ａで受診中に、他の家族Ｍ２も同時に他の病院Ｂで保険適用を受けた受診が可能となる。
【００７６】
なお、図７では、被保険者Ｍ１が共通診察券５２を持って病院Ａへ行き、他の保険者Ｍ２が、携帯端末５３で被保険者Ｍ１に受診許可の確認をもらう実施例を説明したが、逆の場合も、同様にして保険適用の受診が可能である。すなわち、扶養者である構成員Ｍ２が共通診察券を持参してすでに病院Ａへ行っている場合において、被保険者Ｍ１が異なる病院Ｂへ行く場合は、次のようにすればよい。
【００７７】
まず、受診予定情報を入力して、管理装置３に送信をする。そして、自ら許可をすることにより、被保険者Ｍ１の受診許可の確認ができる。
また、構成員Ｍ２が病院Ａへ行っている場合において、被保険者でない他の構成員Ｍ３が同時に病院Ｃへ行こうとした場合、同様に受診予定情報を入力し、管理装置３に送信，被保険者Ｍ１による許可をすることにより、他の構成員Ｍ３の受診許可の確認ができる。
【００７８】
＜実施例２の受診受付処理＞
図８に、この発明の実施例２の受診時のタイムチャートを示す。
ここでは、保険証５１も共通診察券５２も所持しない保険者Ｍ２が、その家族の利用する固定電話機ＰＨ１を使用して、受診予定を入れ、保険適用を受けた受診を行う場合について、説明する。
この実施例２は、保険者Ｍ２が携帯電話５３を所有していない場合や、所有していても実施例１のような処理をすることができない者の場合に、適用できる。ただし、この実施例２の場合、保険者Ｍ２は、ステップＳ２１の登録操作を自ら行う必要がある。
実施例２においても、被保険者Ｍ１が、共通診察券５２を持参して病院Ａへ行き、受診中であるものとする。この状態で、保険者Ｍ２が病院Ｂで受診しようとするものとする。
【００７９】
図８において、被保険者Ｍ１の処理（ステップＳ１，Ｓ２）は、図７の実施例１と同じである。また、図示していないが、ステップＳ２−０１，０２の処理も同様に実施してもよい。
ステップＳ２１において、病院Ｂへ行こうとした保険者Ｍ２は、手元に共通診察券５２も健康保険証５１もなく、さらに携帯端末５３もないことを確認した場合、家にある固定電話機５４ＰＨ１を用いて、受診予定を登録するための操作をする。
ここで、登録された情報は、電話機のデータ記憶部５９に記憶され、さらに受診予定登録情報として管理装置３へ送信される（ステップＳ２２）。受診予定登録情報は、たとえば、図５（ａ）に示すような情報である。
この登録操作において、図５（ａ）に示した情報を、保険者Ｍ２がすべて入力してもよいが、その入力作業が煩雑な場合は、ＩＤ，個人番号，氏名，電話機の番号については、予め登録しておき、受診予定日と受診先の病院情報のみを入力するようにしてもよい。
【００８０】
また、電話機のテンキー等を使って入力するのではなく、メニュー表示や音声ガイドに従って、音声を録音し、音声認識によって、録音された音声情報をデジタルデータ化して、受診予定登録情報に加工して送信してもよい。あるいは、録音された音声のまま管理装置３へ送信し、管理装置側で音声認識をし、デジタルデータ化してもよい。このように登録操作をした保険者Ｍ２は、入力した情報をメモすることなく、予約した病院Ｂへ行けばよい。
ただし、後のステップＳ２７で、管理装置３からの着信動作に応答するために、電話機ＰＨ１を自動着信できる状態にしておく必要がある。電話機がすでに自動着信可能な状態（いわゆる留守応答状態）になっている場合は、特に操作をする必要はないが、そうでない場合は、来院の前に自動着信状態とする操作を行う。
【００８１】
ステップＳ２３において、管理装置３は、受診予定登録情報を受信すると、その登録を許可してよいかを判断するために、被保険者の携帯端末ＴＥ１へ確認要求を送信する。ここで、確認要求には、たとえば図５（ａ）のような受診予定情報を含める。
ステップＳ２４において、携帯端末ＴＥ１が受診予定情報を受信すると、家族Ｍ２が病院Ｂに行く予定を入れたことを表示し、その所有者Ｍ１に対してこの予定を許可してもよいかの確認を求める。許可する旨の入力がされた場合は、ステップＳ２５において、許可する旨の確認応答を管理装置３へ送信する。許可しない旨の返信や、一定時間内の無応答の場合は、不許可と判断する。
【００８２】
ステップＳ２６において、許可する旨の確認応答を受信した管理装置３は、受診許可情報を生成する。受診許可情報とは、たとえば、図５（ｂ）に示すようなデータである。
ステップＳ２７において、管理装置３は、受診許可情報を電話機ＰＨ１へ送信する。ここで、管理装置３は、ステップＳ２２で受診した受診予定情報（図５（ａ）参照）の中の電話機の電話番号を読み出して、その電話番号を持つ電話機ＰＨ１へ発信する。電話機ＰＨ１が自動着信応答したのを確認した後、管理装置３は、受診許可情報を送信する。
【００８３】
ステップＳ２８において、電話機ＰＨ１は、送られてきた受診許可情報（図５（ｂ）の情報）を、データ記憶部５９に記憶する。この記憶された情報は、後のステップＳ３４の照合処理で、照合する一方のデータとして利用される。
【００８４】
ステップＳ２９において、管理装置３は、受診を許可してよい旨を示す受診受付情報を生成する。この処理は、ステップＳ１０と同様であり、図４（ａ）のようなデータが生成される。
また、ステップＳ３０の受診受付情報の送信と，ステップＳ３１の受診受付情報の記憶も、それぞれステップＳ１１，Ｓ１２と同様である。
ステップＳ３１の後、図４（ａ）のような受診受付情報が、受診端末１に記憶される。この記憶情報は、次のステップＳ３４の照合処理で照合する一方のデータとして利用される。
【００８５】
保険者Ｍ２が病院Ｂへ来院したとすると、ステップＳ３２において、病院Ｂの担当者は、保険者Ｍ２から電話機に予定を登録してある旨と、その電話機５４の電話番号を聞き、電話機５４へ発信動作をする。すなわち、病院Ｂの受診端末Ｂから、電話機ＰＨ１へ電話をかけ、電話機ＰＨ１の応答部５７が自動着信応答をした後、電話機ＰＨ１へ受診許可情報の確認要求を送信する。
【００８６】
この確認要求を受信した電話機ＰＨ１は、ステップＳ３３において、データ記憶部５９に記憶されている受診許可情報（図５（ｂ）の情報）を読み出して、受診端末Ｂへ送信する。
受診許可情報を受信した病院Ｂの受診端末Ｂは、ステップＳ３４において、受診した受診許可情報（図５（ｂ）の情報）と、ステップＳ３１で記憶しておいた受診受付情報（図４（ａ）の情報）との照合をする。
この照合処理では、受診許可情報と受診受付情報との中の共通診察券ＩＤ，個人番号，受診予定日とが一致するか否か、チェックされる。
【００８７】
両者の情報が一致した場合は、保険者Ｍ２の本人確認と保険適用対象者であることの確認ができたことを意味するので、以後、患者Ｍ２を保険適用対象者として受診受付を行う。この後の処理は、実施例１で説明したものと同様である。
以上のような実施例２の処理を行うことにより、共通診察券５２を持参した家族の被保険者Ｍ１の保険適用受診を認めるとともに、その家族の所有する電話機ＰＨ１を利用することにより、共通診察券も保険証も持たないで来院したその家族の他の保険者Ｍ２の保険適用受診が可能となる。
【００８８】
＜実施例３の受診受付処理＞
図９に、この発明の実施例３の受診時のタイムチャートを示す。
ここでは、保険証５１も共通診察券５２も所持しない保険者Ｍ２が、緊急を要する病気や大ケガをした場合などにおいて、電話機での登録操作をすることもなく、病院Ｂへ来院する場合について説明する。
この場合は、家族が所有している電話機ＰＨ１を利用する。また、この実施例３では、ステップＳ４１に示すように、電話機ＰＨ１に、図６（ａ）に示すような家族の構成員の個人情報を予め登録しておくことが必要である。
【００８９】
個人情報の登録は、事前に家族の構成員がそれぞれ行っておく。また、登録は、各人がテンキーなどを使ってすべての情報を入力してもよいが、メニュー表示や音声ガイドによって音声で入力してもよい。
実施例３においても、被保険者Ｍ１が、共通診察券５２を持参し、病院Ａへ行き、受診中であるものとする。したがって、被保険者Ｍ１の処理（ステップＳ１，Ｓ２，Ｓ２−０１，０２）は、図７の実施例１と同様である。
【００９０】
この状態で、電話機ＰＨ１に予め個人情報の登録をしていた保険者Ｍ２が、病院Ｂで受診しようとしたとする。保険者Ｍ２は、共通診察券５２も健康保険証５１も手元になく、緊急を要するので、携帯端末５３や電話機５４で予約入力をすることもなく、病院Ｂへ来院したとする。ただし、ステップＳ４１で事前に登録した情報（たとえば、図６（ａ）の情報）の内容はメモとして持っていくか、記憶しておく必要がある。
【００９１】
ステップＳ４２において、来院した保険者Ｍ２は、受診受付をする。
受診受付では、保険者Ｍ２が受診端末１に、図６（ｂ）に示すような個人情報をキーボードやマウスを使って入力する。入力が煩雑な場合は、表示メニューまたは音声ガイドに従って、音声入力をしてもよい。
あるいは、図６（ｂ）の情報のうち事前にわかっている情報をＵＳＢメモリのような携帯可能なメモリに予め記憶させておき、これを受診端末１に接続されたカードリーダで読み出すようにしてもよい。
また、患者Ｍ２が直接入力できないような重傷の場合には介添人が代行入力してもよく、また、病院Ｂの担当者が患者Ｍ２から個人情報を聞き出して入力してもよい。
入力された情報は、受診端末１の情報記憶部１２に記憶される。
【００９２】
次に、受診端末１は、入力された情報を用いて、管理装置３を介して、保険者Ｍ２の所有する電話機ＰＨ１へ、受診を許可してよいか否かを問合せる。
まず、ステップＳ４３において、受診装置１は、管理装置３へ保険証情報の問合せ要求を送信する。ここで問合せ要求には、ステップＳ４２で記憶された個人情報（図６（ｂ）の情報）を含める。特に、後の照合処理をするために、図６（ｂ）の受診予定日と受診先病院情報を除く他の情報を含めることが好ましい。
【００９３】
ステップＳ４４において、管理装置３は、受信した問合せ要求に含まれた個人情報を、受信情報記憶部３６に一時記憶する。この記憶された情報は、後のステップＳ４７での照合処理で用いられる。
ステップＳ４５において、管理装置３は、記憶した情報の中の電話機の電話番号（図６（ｂ）参照）を読み出し、保険者Ｍ２の電話機ＰＨ１に対して、発信動作をする。そして、電話機ＰＨ１が自動着信した後、電話機ＰＨ１に対して、電話機に予め登録されている個人情報（図６（ａ）の情報）を送信するよう要求情報を送信する。この要求情報は、たとえば図６（ｃ）に示された情報である。
【００９４】
この送信要求を受信した電話機ＰＨ１は、送信要求に含まれた確認用ＩＤと、ステップＳ４１で登録された確認用ＩＤとを比較する。一致する場合には、ステップＳ４６において、ステップＳ４１で登録されていた個人情報（図６（ａ）の情報）を、管理装置３へ送信する。登録個人情報を受信した管理装置３は、ステップＳ４７において、個人情報の照合を行う。
【００９５】
ここでは、ステップＳ４４で記憶された個人情報（図６（ｂ）の情報）と、受信された登録個人情報（図６（ａ）の情報）とを比較する。たとえば、両者の個人情報のうち、共通診察券ＩＤ，個人番号，各認容ＩＤ，ＰＷが一致するか否かをチェックする。一致した場合は、病院Ｂへ来院した患者Ｍ２の本人確認ができたことになるので、受診許可をしてもよいと判断できる。したがって、管理装置３は、保険証情報記憶部３２に予め記憶されていた保険者Ｍ２の保険証情報を読み出し、病院Ｂの受診端末Ｂへ送信する（ステップＳ４８）。
【００９６】
あるいは、保険証情報が管理装置に保存されていない場合は、実施例１のステップＳ４，Ｓ５，Ｓ６に類似する処理をして、被保険者Ｍ１の携帯端末５３へ保険証情報を問合せてもよい。
また、被保険者Ｍ１が病院Ａを受診しているので、病院Ａの受診端末Ａは患者Ｍ２の家族の保険証情報を取得しているはずである。また、管理装置３は、実施例１のステップＳ２−０１の処理により、被保険者Ｍ１が病院Ａを現在受診中であることを知ることができる。したがって、被保険者Ｍ１が病院Ａを受診中であることを、管理装置３が認識できた場合には、管理装置３が、病院Ａの受診端末Ａへ、取得している保険証情報を送信するように要求してもよい。
【００９７】
保険証情報を受信した病院Ｂの受診端末Ｂは、ステップＳ４２で入力された個人情報と、受信した保険証情報とを利用して、来院した患者Ｍ２の保険適用を許可し、受診受付処理を行う（ステップＳ４９）。
【００９８】
以上のように実施例３の処理をすることにより、個人情報を電話機５４に予め登録しておいた保険者Ｍ２は、病院Ｂへ来院する直前に実施例２のような予定情報の入力をすることなく、共通診察券５２を持たずに来院しても、本人確認と、保険適用対象者であることの確認をすることができる。
【００９９】
＜表示機能を持つ共通診察券と受診端末，診察券管理システム＞
以下に、表示機能を持つ共通診察券について、説明する。また、この共通診察券に予約情報を書き込む機能を有する受診端末について説明する。
前記したように、共通診察券がＩＣカードの場合は、情報を記憶するメモリを有するので、個人情報の他に、受診の予約情報を記憶することも可能である。
しかし、患者が共通診察券の中に記憶された予約情報を読み出して視覚的に確認するためには、ＩＣカードリーダやパソコン等の情報処理装置が必要となる。これらの装置の操作に慣れている者にとっては、容易に次回の予約を確認することができるが、老人など装置の操作に慣れていない者にとっては、この予約確認操作は苦痛であり、おそらく利用する環境が身近にあったとしても利用しない場合が多いと考えられる。
したがって、そのような者は、予約確認操作をすることはかえって非効率であり、従来のように診察券の裏に予約日を記入してもらうか、別にメモを取ることにより、すぐに視覚的に確認できるようにすることを望む。
【０１００】
そこで、共通診察券自体に、予約情報が消えることなく視覚的に確認できるように常に表示されていることが好ましい。すなわち、多数の病院を同時に受診している患者にとって、それらの病院のすべての予約情報を一覧表示する機能を持つ共通診察券があれば、容易にいつでも予約を確認でき、利用価値は高い。
【０１０１】
この発明は、受診した患者の予約情報を入力する入力部と、前記入力された予約情報を、視覚的に確認可能なようにその患者の共通診察券に書き込む書込制御部とを備え、各医療機関ごとに設置される受診端末を提供するものである。
これによれば、医療機関を受診した患者は、各医療機関で書き込まれた予約情報を、患者の所有する共通診察券によって容易に確認することができる。
【０１０２】
ここで、前記予約情報は、医療機関の特定情報と次回の予約日時とを含むことを特徴とする。
また、前記入力された予約情報に、処方開始日と処方日数を含む場合、前記共通診察券に書き込まれる予約情報に、処方開始日と処方日数から計算された処方切日を含むことを特徴とする。
【０１０３】
また、この発明は、前記受診端末によって予約情報が書き込まれる共通診察券であって、書き込まれた予約情報をその表面上に表示する表示部を備え、前記共通診察券の所有者が複数の医療機関を受診した場合に、前記表示部には、各医療機関ごとに設置された受診端末によって書き込まれた予約情報が、視覚的に確認できるように表示されることを特徴とする共通診察券を提供するものである。
さらに、前記書き込まれた予約情報を記憶する記憶部をさらに備えてもよい。
この共通診察券を所有する所有者は、各医療機関ごとに異なる複数枚の診察券を所持する必要がなく、共通診察券の表示部に表示された複数の医療機関の予約情報を容易に確認でき、予約忘れを防止することができる。
【０１０４】
また、この発明は、受診端末と、患者の予約情報および個人情報を管理する管理装置とがネットワークを介して接続された診察券管理システムであって、前記受診端末が、前記入力部から入力された患者の予約情報と、その患者の個人情報とを管理装置へ転送する通信部をさらに備え、前記管理装置が、前記通信部から転送されてきた予約情報と個人情報とを、患者ごとに記憶した記憶部を備えたことを特徴とする診察券管理システムを提供するものである。
【０１０５】
さらに、所有者が受診する複数の医療機関で利用可能な共通診察券と、医療機関ごとに設定され、共通診察券に予約情報を書き込む受診端末と、共通診察券の所有者の予約情報と個人情報とを記憶する管理装置とからなる診察券管理システムであって、前記受診端末が、共通診察券の所有者の次回の予約情報を入力する入力部と、入力された予約情報を、視覚的に確認可能なように前記所有者の共通診察券に書き込む書込制御部と、入力された予約情報と前記所有者の個人情報とを前記管理装置へ転送する通信部とを備え、前記管理装置が、複数の受診端末の通信部から送信されてくる予約情報と個人情報とを、共通診察券の所有者ごとに記憶する記憶部を備え、前記所有者の所有する共通診察券は、１または複数の医療機関を受診したときに各受診端末の書込制御部によって書込まれた１または複数の医療機関の予約情報を表示する表示部を備えたことを特徴とする診察券管理システムを提供するものである。
【０１０６】
ここでは、１人の患者につき、１枚の共通診察券を所有するものとする。その患者が現在受診中の１または複数の病院の受診予約情報を、共通診察券の表面に視覚的に確認できる状態で、表示するものとする。
【０１０７】
すなわち、共通診察券は表示部を備え、表示部に、受診した病院の次回の受診予約情報を表示する。表示部は、文字，図形，記号等を消えることのないように印刷した平面的な領域であり、特定のカードライターにより、印刷された文字等が書き換え可能なものとする。また、表示される予約情報は変化するものなので、追加，更新，消去ができるものとする。
【０１０８】
また、共通診察券の表示部に表示される予約情報には、たとえば、医療機関の特定情報（病院名），次回の予約日時が含まれる。その共通診察券の所有者の名前や、ＩＤ番号を表示してもよい。さらに、薬が出された場合に薬のなくなる日（処方切日）を表示するようにしてもよい。
また、その他の予約関連情報として、表示された予約日が薬のみを取りに行く日であることを示す情報（たとえば「薬のみ」）や、次回の予約日には、保険証を持っていくべきことを通知する情報（たとえば、「保険証持参要」）などを表示してもよい。
なお、共通診察券の所有者の名前や、その券のＩＤ番号は、変更されることはほとんどないと考えられるので、共通診察券の表示部に印刷表示するのではなく、破壊しなければ消去できないように、共通診察券に固定的に表示しておいてもよい。
【０１０９】
また、共通診察券としてＩＣカードを用いる場合には、表示部の他に、ＣＰＵやメモリを内蔵し、そのメモリの中に予約情報を記憶しておいてもよい。この場合には、表示部で視覚的に確認するのに加えて、カードリーダでその予約情報を読み出し、パソコン等で確認することも可能となる。
【０１１０】
このような表示機能を持つ共通診察券は、たとえば、保険者組織などで健康保険証を発行してもらうときに、同時に発行してもらえばよい。
また、１つの健康保険証についてたとえば３人の被保険者がある場合、各自が１枚の診察券で多数の病院の予約確認ができるようにするためには、合計３枚の共通診察券を発行してもらい、各被保険者ごとに、１枚の共通診察券を所有することが好ましい。
【０１１１】
また、共通診察券を持っていない患者が、最初の病院Ａで受診するときに、その病院Ａで新しい共通診察券を発行してもらってもよい。この共通診察券には、病院Ａの予約情報を表示するだけでなく、他の病院Ｂの予約情報も表示できるようにする。
このためには、表示部には何も表示されていない新しい券を、その患者のために病院Ａで発行してもらい、その病院Ａが所有する受診端末で、新しい券の表示部に病院Ａの予約情報を印刷表示してもらう。また、新しい券の表面には予めＩＤ番号が刻印されている場合は、受診端末でＩＤ番号と患者の個人情報とを関係づける登録をしてもよい。
【０１１２】
また、保険者組織などに設置される管理装置（サーバ）で、被保険者の保険証情報や個人情報を記憶し管理している場合には、受診端末から管理装置へ、受診に来た患者の個人情報や保険証番号を問合せ、共通診察券の発行要求をしてもよい。
たとえば、病院の担当者が、共通診察券を持っていない受診患者から、保険証番号と氏名，住所，年令，性別などの個人情報を聞き出して受診端末に入力し、これらの情報を含めた発行要求を管理装置へ送信する。発行要求を受信した管理装置は、受信した情報の中の保険証番号などと、予め記憶管理されている情報とを比較し、共通診察券を発行してもよいと判断した場合は、新しい共通診察券のＩＤ番号を生成し、そのＩＤ番号を含む発行許可通知を、受診端末へ返信する。
発行許可通知を受信した受診端末は、新しい共通診察券に対して、受信したＩＤ番号と受診患者の氏名などを書き込む（印刷表示する）。あるいは刻印してもよい。
【０１１３】
したがって、病院の受診端末は、共通診察券の表示部に情報を印刷表示するための書込み機能を有する。この書込み機能は、新たな情報の印刷表示だけではなく、すでに印刷表示されていた情報の消去もできるものとする。
【０１１４】
また、１枚の共通診察券を多数の病院で利用できるようにするために、他の病院に設置される受診端末にも、同じ書込み機能を備える必要がある。
さらに、受診予約情報は、まず病院の受診端末に入力された後、共通診察券に印刷表示され、受診端末の情報記憶部に記憶される。ただし、入力された受診予約情報は、患者の個人情報とともに、ネットワークに接続された管理装置（サーバ）に送信し、管理装置側で記憶してもよい。
予約情報を管理装置で記憶管理しておけば、共通診察券を持っていなくても管理装置への接続が許可された端末（たとえば、患者の携帯電話）から、患者が管理装置にアクセスすることにより、いつでもどこでも予約情報を確認できる。
【０１１５】
＜表示機能を持つ共通診察券の実施例＞
図１１に、この発明の共通診察券の一実施例の説明図を示す。この共通診察券５２は、表面に表示部７１を持ち、その表示部７１の中に、予約情報を視覚的に表示する。
図１１の実施例では、共通診察券の表面に、ＩＤ番号「０１２３４５」を固定的に表示している。また、ＩＤ番号とともに所有者の氏名を刻印してもよい。
また、表示部７１の中に、「医療機関を特定する情報」，「次回の予約日」，「次回の予約時間」，「処方切日」，「予約関連情報」からなる予約情報が、印刷表示されている。
ただし、「処方切日」と「予約関連情報」とは必要な場合のみ印刷表示すればよい。
【０１１６】
ここでは、２つの予約情報が表示されている。１つは、ＡＡＡ病院について、２００７年１月２０日、午前９時３０分に、薬のみを取りに行く予約がされている。
もう１つは、ＢＢＢ病院について、２００７年２月２日、午前１０時に次回の受診予約がされており、さらに、２００７年１月３０日に処方が切れ（薬がなくなること）、次回の予約日には、保険証の持参が必要であることが表示されている。
【０１１７】
この表示部７１に表示される情報は、各医療機関ごとに設置された受診端末で入力された予約情報である。あるいは、その予約情報から生成された情報である。これらの情報は、診察券の表面上に視覚的に確認可能なように、受診端末によって書き込まれる（印刷表示される）。
この表示は、容易に消去することのできない状態で印刷されたものであるが、受診端末の書き込み機能により追加や消去等が可能なものである。
図１１の例では、まず、ＡＡＡ病院の受診端末で、表示部７１の１行目に予約情報が書き込まれ（印刷表示され）、次に、ＢＢＢ病院の受診端末で、表示部７１の２行目に予約情報が書き込まれる（印刷表示される）。
このように、１枚の共通診察券の表面に予約情報を視覚的に表示することにより、その診察券の所有者が、複数の病院についての受診の予約状況を、容易に確認することができる。
【０１１８】
図１２に、この発明の受診端末の構成ブロック図の一実施例を示す。
この受診端末１００は、受診の予約情報などを入力し、必要な情報を記憶し、図１１に示したような共通診察券５２に、予約情報を印刷表示するための機能（書込機能）を備える。
図１２において、受診端末１００は、少なくとも制御部（ＣＰＵ）１０１，情報記憶部１０２，表示部１０３，入力部１０４，書込制御部１０５，取付部１０６を備える。
【０１１９】
入力部１０２は、病院の担当者が、受診した患者の予約情報やその患者の個人情報を入力する部分であり、キーボードなどに相当する。
情報記憶部１０２は、入力された予約情報や、その他の必要な情報（個人情報など）を記憶する部分である。
表示部１０３は、ＬＣＤやＣＲＴなどに相当し、入力された情報の確認や操作指示などを表示する部分である。
【０１２０】
書込制御部１０５は、この発明の共通診察券５２の表示部７１に、視覚的に確認可能なように書込む部分である。言いかえれば、予約情報を印刷表示する部分である。
取付部１０６は、共通診察券を挿入させ、予約情報を共通診察券に書込むためのインタフェース部分である。
通信部１０７は、ネットワークを介して、入力された予約情報等を管理装置に転送する部分である。
制御部１０１は、以上の各機能ブロックの動作を制御する部分である。
共通診察券に対する書込制御は、ＲＯＭやＲＡＭ等に予め記憶された書込制御プログラムに基づいて、制御部１０１が各機能ブロックを有機的に動作させることにより実行される。
【０１２１】
図１２には、この発明の共通診察券５２について、２種類のタイプの説明図を示している。
１つの共通診察券５２−１は、表面に表示部７１のみを持つタイプであり、もう１つの共通診察券５２−２は、表示部７１の他に、記憶部７２，ＣＰＵ７３を持つタイプである。
ＣＰＵ７３と記憶部７２を持つタイプでは、その内部の記憶部７２の中に、書き込まれた予約情報を記憶しておく。
共通診察券５２−２に情報を記憶させるために、書込制御部１０５は、表示部７１への印刷表示機能だけでなく、記憶部７２への情報転送機能を備える。
また、ネットワークを介して管理装置などに、予約情報等を転送しない場合は、通信部１０７を備えなくてもよい。
【０１２２】
図１３に、受診端末１００で入力され、共通診察券に書き込まれる予約情報の一実施例の説明図を示す。
ここでは、２つの予約情報（予約１，予約３）の例を示している。
予約１はＡＡＡ病院で入力される予約情報であり、予約２はＢＢＢ病院で入力される予約情報であり、この２つの情報のうち図１１に示したような情報が、共通診察券５２に印刷表示される。
【０１２３】
また、予約１はＡＡＡ病院の受診端末の情報記憶部１０２に格納され、予約２はＢＢＢ病院の受診端末の情報記憶部１０２に格納される。さらに、これらの予約情報は、各病院の受診端末から管理装置へ転送し、管理装置の予約情報ＤＢに記憶してもよい。
予約情報は、図１３に示すように、たとえば、予約情報番号，共通診察券のＩＤ番号，医療機関名，次回の予約日と予約時間，処方開始日（投薬の最初の日），処方日数（投薬の日数），処方切日（投薬された薬が切れる日），予約関連情報（その予約についての備考）からなる。
【０１２４】
図１４に、この発明の表示機能付きの共通診察券の予約情報の書込処理の一実施例の説明図を示す。
ここでは、１人の患者が１枚の共通診察券を所有し、複数の病院を受診し、予約情報をその共通診察券に印刷表示する場合を示している。
まず、患者は、予め保険者期間などで発行してもらった共通診察券１１１を持参し、病院ＡＡＡへ行ったとする。このとき、ＩＤ番号「０１２３４５」が刻印されているが、共通診察券１１１の表示部には、何も表示されていないものとする。
そして、ＡＡＡ病院の受診が終了し、次回の受診予約をとってもらう。このとき、共通診察券１１１を受診端末１００の取付部１０６に挿入し、病院ＡＡＡの担当者に、次回の予約情報１を入力してもらう。
【０１２５】
そして、その入力内容を受診端末の表示部１０３で確認した後、書込制御部１０５によって、必要な予約情報を、共通診察券１１１に書込む（印刷表示する）。この処理により、共通診察券１１２の表示部７１に、ＡＡＡ病院の予約情報１が印刷表示される。患者は、この表示を見ることによりＡＡＡ病院の次回の受診予定を容易に確認できる。
次に、同じ患者が予約情報１が印刷表示された共通診察券１１２を持って、ＢＢＢ病院へ行ったとする。
ＢＢＢ病院でも、受診が終了し、次回の受診予約をしたとすると、同様にＢＢＢ病院の受診端末で、共通診察券の挿入，予約情報２の入力，予約情報２の書込が行われる。これにより、予約情報２が追加表示された共通診察券１１３となる。
【０１２６】
その後、患者は、１枚の共通診察券１１３によって、２つの病院（ＡＡＡ，ＢＢＢ）の予約情報を、視覚によって容易に確認することができる。
以下、同様に、他のＮＮＮ病院で受診し、次回の予約をした場合には、ＮＮＮ病院の次回の予約情報が追加書込みされる。
ただし、表示部７１に表示される情報数に制限がある場合において、それ以上予約情報を追加書込できなくなってしまった場合は、たとえばすでに予約日が経過したものを消去して、新しい予約情報を書込みすればよい。
【０１２７】
図１５に、管理装置（サーバ）を利用した予約情報の管理システムの一実施例の説明図を示す。
管理装置（サーバ）はなくても、前記した共通診察券への予約情報の書込（印刷表示）は可能である。しかし受診端末で入力した予約情報を、管理装置で記憶し一元管理すれば、共通診察券を持参し忘れた場合でも、パソコン等でいつでも予約情報を確認することができるようになる。
管理装置（サーバ）３は、各受診端末の通信部から転送されてきた情報を患者ごとに記憶した記憶部を備える。また、記憶部は、受信した予約情報を格納した予約情報ＤＢと、患者の個人情報を格納した個人情報ＤＢとからなる。
【０１２８】
図１５において、複数の受診端末（１，２，…，Ｎ）が、ネットワークを介して、管理装置（サーバ）３に接続される形態を示している。
各受診端末で入力された予約情報（１，２，…，Ｎ）は、ネットワークを介して、管理装置３へ転送され管理装置の記憶部の中の予約情報ＤＢに格納される。
たとえば、１枚の共通診察券を持参し、２つの病院（ＡＡＡ，ＢＢＢ）を受診し、次回の予約をとったとすると、ＡＡＡ病院の予約情報１は、共通診察券の表示部７１に印刷表示されるとともに、サーバ３に転送され、またＢＢＢ病院の予約情報２は同じ共通診察券の表示部７１に印刷表示されるとともに、サーバ３に転送される。
【０１２９】
ここで、２つの予約情報を印刷表示した状態で、さらに追加書込することができないとし、その追加書込のできない共通診察券を持って他のＮＮＮ病院へ行ったとする。
このＮＮＮ病院で、次回の予約をしたとすると、その受診予約情報Ｎは、管理装置３に転送され、予約情報ＤＢに格納されるが、その予約情報Ｎが共通診察券に書き込めない場合がある。すでに印刷表示されている予約日がまだ将来の日付である場合には消去されると困るので、新たな予約情報Ｎは共通診察券に書込まない方が好ましい。したがって、新たな予約情報Ｎはサーバ３でのみ管理し、印刷表示されていた予約の予定日が経過したときに、病院の受診端末で、予約情報を書きかえるようにしてもよい。
【０１３０】
図１６に、管理装置（サーバ）３に記憶される情報の一実施例を示す。ここでは、予約情報ＤＢに格納される予約情報の例と、個人情報ＤＢに格納される個人情報の例を示している。
図１７に、予約情報の利用形態の一実施例の説明図を示す。ここでは、「処方切日」について説明する。
共通診察券のＩＤ番号が「０１２３４５」の患者が、ＡＡＡ病院で診察を受けたとき、７日分の薬が出され、次回の予約日が２００７年１月３１日で、薬だけを取りに行くものとする。
このとき、たとえば、図１７に示すような情報がＡＡＡ病院の受診端末で入力される。薬を飲み始める日である処方開始日と処方日数は、受診のときに担当医師によって決められる。
【０１３１】
たとえば、処方開始日が２００７年１月２４日で、処方日数が７日間であったとすると、薬がなくなる日は１月３０日であるので、これらの入力情報から処方切日は２００７年１月３０日と計算できる。
その後、受診端末は、入力された次回予約日時と、計算された処方切日と予約関連情報とからなる予約情報を共通診察券に書き込む（印刷表示する）。
これにより、共通診察券の表示部には、次回予約日と処方切日と予約関連情報とを含む予約情報が表示される。したがって、患者は、この表示を見れば、２００７年１月３０日に薬が切れるので、次回の予約日（２００７年１月３１日）に薬のみを取りに行けばよいことを、容易に確認できる。
また、処方切日は、受診端末によって自動計算してもよいが、担当者が直接入力してもよい。
【０１３２】
図１８に、予約情報の利用形態の他の実施例の説明図を示す。
ＩＤ番号「０１２３４５」の共通診察券を所有する患者が、ＢＢＢ病院において、２００７年１月２５日に受診し、次回の予約を２００７年２月３日にとったとする。このとき、今回の受診日として「２００７年１月２５日」が入力され、次回の予約日として「２００７年２月３日」が、受診端末に入力される。
受診端末が今回の受診日と次回予約日の「月」をチェックすると異なっているので、予約関連情報を自動的に生成する。
たとえば、上記のように月が変わった場合、次回予約日には、保険証を持ってきてもらうことを注意喚起するために、「保険証持参要」というような予約関連情報を生成する。
【０１３３】
そして、入力された次回予約日と生成された予約関連情報とを含む予約情報を、共通診察券に書き込む（印刷表示する）。この表示を見ることにより、患者は、ＢＢＢ病院の次回予約日が２００７年２月３日であり、そのときに、保険証を持ってくる必要があることを、容易に確認することができる。
【０１３４】
また、図１７と図１８に示した予約情報は共通診察券に書き込むとともに、管理装置３に転送してその予約情報ＤＢの中に記憶してもよい。
これによれば、共通診察券を持っていない状況でも、管理装置にアクセスが許可された端末を利用して、その共通診察券の所有者の予約情報を読み出すことにより、その者の予約状況を確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１３５】
【図１】この発明の診察券管理システムの一実施例の構成ブロック図である。
【図２】この発明の共通診察券の記憶情報の一実施例の説明図である。
【図３】この発明の携帯端末と管理装置間の通信情報の一実施例の説明図である。
【図４】この発明の受診端末に送信される情報の一実施例の説明図である。
【図５】この発明の受診者の電話機に送受信される情報の一実施例の説明図である。
【図６】この発明の受診者の電話機に登録される情報の一実施例の説明図である。
【図７】この発明の実施例１の受診時のデータ通信処理のタイムチャートである。
【図８】この発明の実施例２の受診時のデータ通信処理のタイムチャートである。
【図９】この発明の実施例３の受診時のデータ通信処理のタイムチャートである。
【図１０】従来の健康保険証の利用状態の説明図である。
【図１１】この発明の表示機能付きの共通診察券の一実施例の説明図である。
【図１２】この発明の受診端末の一実施例の構成ブロック図である。
【図１３】この発明の予約情報の一実施例の説明図である。
【図１４】この発明の共通診察券への予約情報の書込処理の説明図である。
【図１５】この発明の管理装置を利用した予約情報の管理システムの説明図である。
【図１６】この発明の管理装置の記憶情報の一実施例の説明図である。
【図１７】この発明の予約情報の利用形態の一実施例の説明図である。
【図１８】この発明の予約情報の利用形態の一実施例の説明図である。
【符号の説明】
【０１３６】
１  受診端末
２  ネットワーク
３  管理装置
５  家族の端末群
１１  照合部
１２  情報記憶部
１３  受診履歴作成部
１４  情報通信部
１５  受診受付部
１６  診察券処理部
３１  通信部
３２  保険者情報記憶部
３３  受診履歴記憶部
３４  送信情報生成部
３５  受信情報確認部
３６  受信情報記憶部
５１  保険証
５２  共通診察券
５３  携帯端末ＴＥ
５４  電話機ＰＨ
５５  通信部
５６  保険証情報記憶部
５７  応答部
５８  録音部
５９  データ記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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