(57)【要約】【課題】            保険加入者から委託された保険証券やメッセージ情報などの委託情報を遺族や親戚、あるいは友人、知人に速やかに知らせて、保険加入者の愛情や感謝の気持ちを伝え易くする。【解決手段】        保険加入者端末１が、委託情報を、通信ネットワークを介して委託情報管理端末４に配送または送信し、委託情報管理端末４が、前記委託情報をデータベースに登録して管理し、死亡者通知端末が、保険加入者の死亡情報を、通信ネットワーク５を介してデータ委託端末４へ送信し、委託情報管理端末４が死亡者通知端末２から死亡情報を受け取ると、保険加入者が指定した各指定先へ保険加入者の委託情報を配送しまたは縁故者端末へ委託情報を送信する。【選択図】          図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
委託情報管理者は、保険加入者から委託情報を預かり、保険加入者の指定した状態の発生により委託情報管理者は、預かった委託情報を、保険加入者が予め指定した者に送付する保険加入者情報委託サービス方法であって、
前記委託情報は、主に遺言、保険に関する情報、伝えたいメッセージであり、前記保険加入者の指定する状態は、保険加入者の死亡であることを特徴とする保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項２】
前記委託情報は、封書に納められ封緘されていることを特徴とする請求項１記載の保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項３】
保険加入者端末が、保険加入者が委託した委託情報を、通信ネットワークを介して委託情報管理端末に送信する委託情報送信ステップと、
前記委託情報管理端末が、通信ネットワークを介して受けた前記委託情報をデータベースに登録して管理する委託情報管理ステップと、
前記委託情報管理端末が、前記保険加入者の死亡情報を、通信ネットワークを介して死亡者通知端末から受信するか、または他の情報を得る手段で死亡情報を得る死亡情報受信ステップと、
前記委託情報管理端末が前記死亡者通知端末から死亡情報を受信すると、前記死亡対象の保険加入者によって指定された縁故者端末へ前記メッセージ情報を送信する指定先送信ステップと、を実行することを特徴とする保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項４】
前記委託情報管理端末は、生存確認メールを作成し、所定期間ごとに死亡者通知端末にアクセスして保険加入者の生存確認を行い、生存確認の応答が得られない場合には生存確認メールをさらに複数回送信し、それでも生存確認の応答が得られない場合には、死亡確認リストに生存確認未応答として登録することを特徴とする請求項３に記載の保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項５】
前記委託情報管理端末は、生存確認メールを作成して保険加入者端末に送信し、保険加入者から応答がない場合には、保険加入者を不明者リストに登録し、不明者として出身校のホームページまたは掲示板を利用して検索を行い、保険加入者の生存が確認された場合には該保険加入者に生存確認メールを再送することを特徴とする請求項３に記載の保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項６】
前記委託情報管理端末は、生存確認未応答の保険加入者の死亡を確認したとき、保険加入者から保管を任されていた保険加入者の委託情報のうちの遺言、保険証書およびの書簡を委託情報管理端末側の担当者が委託者へ配送することのほか、前記委託情報を指定された縁故者端末に送付することを特徴とする請求項４に記載の保険加入者情報委託サービス方法。
【請求項７】
保険加入者が委託した委託情報を、通信ネットワークを介して委託情報管理端末に送信する保険加入者端末と、
通信ネットワークを介して受けた前記委託情報をデータベースに登録して管理する委託情報管理端末と、
前記保険加入者の死亡情報を、通信ネットワークを介して前記委託情報管理端末に送信する死亡者通知端末と、
を有し、
前記委託情報管理端末が前記死亡者通知端末から死亡情報を受け取ると、前記保険加入者によって指定されていた縁故者端末へ前記委託情報を送信することを特徴とする保険加入者情報委託サービスシステム。
【請求項８】
保険加入者の委託情報を、ネットワークを介してデータベースに登録し、死亡者通知端末から送信された保険加入者の死亡情報を受けて、保険加入者が指定した縁故者端末へ前記委託情報を送信することを特徴とする委託情報管理端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保険加入者からの委託情報を管理し、保険加入者の死亡後にその委託情報を指定された遺族や親族、あるいは友人や知人等に配送または送信する保険加入者の保険加入者情報委託サービス方法、保険加入者情報委託サービスシステムおよび委託情報管理端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
保険（主に、生命保険）の目的は、残された遺族に対する深い愛情を保険金という形で残すものである。一方、保険加入者の葬儀では、遺族の代表が友人、知人等の会葬者に対して遺族としての感謝の念を伝えることが行われている。
【特許文献１】実公平４‐３０２９２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、保険加入者の死亡により遺族が受け取る保険金は、尊厳のある命に代えて残された財産であるものの、この保険金のみでは、本当の意味での保険加入者の愛情や思い、願いといった心情が遺族に伝わりに難いという問題がある。また、葬儀の会葬者に対して喪主や親戚代表がする挨拶では、一般に、死去した保険加入者の思いや感謝の気持ちを十分に伝えることはできない。
【０００４】
また、保険加入者が保険に加入していたことを遺族が知らない場合や、地震、台風などによる災害によって保険証券などの保険加入者情報が失われた場合、あるいは遺族が保険請求を忘却した場合には、保険加入者の死後も保険金が遺族に支払われない場合があるという問題があった。
【０００５】
本発明は、前記のような従来の問題点に着目してなされたものであり、保険加入者から委託された保険証券やメッセージなどの委託情報を指定された遺族や親戚、あるいは友人、知人に速やかに知らせて、遺族には保険金を残したこととともに、保険加入者の愛情や感謝の気持ちを伝えられるようにするとともに、友人や知人には、生前の感謝の気持ちを伝えられるようにする保険加入者の委託情報サービス方法、委託情報管理システムおよび委託情報管理端末を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記目的を達成するため、本発明にかかる保険加入者情報委託サービス方法は、委託情報管理者が、保険加入者から委託情報を預かり、保険加入者の指定した状態の発生により委託情報管理者は、預かった委託情報を、保険加入者が予め指定した者に送付する保険加入者情報委託サービス方法であって、
前記委託情報は、主に遺言、保険に関する情報、伝えたいメッセージであり、前記保険加入者の指定する状態は、保険加入者の死亡であることを特徴とする。
【０００７】
これにより委託情報管理者は、生前に保険加入者から委託された委託情報を、役所戸籍課からの保険加入者の死亡通知確認後に、速やかにかつ確実に遺族や友人等の保険加入者が予め指定した者に配送することができ、これにより保険加入者から委託された深い愛情や思いなどのメッセージ情報を、遺族や友人などに届けることができる。また、委託情報が保険に関するものである場合は、保険受取人が保険に入っていることを知らなかったり、保険証書が紛失したりしても受けることが可能なことを知ることができる。
また、前記委託情報が、封書に納められて封緘されていると、保険加入者が予め指定した者が受領して開封するので秘密が保持されて好ましい。
【０００８】
また、本発明にかかる保険加入者の情報委託サービス方法は、保険加入者端末が、保険加入者が委託した委託情報を、通信ネットワークを介して委託情報管理端末に送信する委託情報送信ステップと、前記委託情報管理端末が、通信ネットワークを介して受けた前記委託情報をデータベースに登録して管理する委託情報管理ステップと、前記委託情報管理端末が、前記保険加入者の死亡情報を、通信ネットワークを介して死亡者通知端末から受信するか、または他の情報を得る手段で死亡情報を得る死亡情報受信ステップと、
前記委託情報管理端末が前記死亡者通知端末から死亡情報を受信すると、前記死亡対象の保険加入者によって指定された縁故者端末へ前記委託情報を送信する指定先送信ステップと、を実行することを特徴とする。
【０００９】
これにより、委託情報管理端末は、生前に保険加入者から委託された委託情報を、役所戸籍課からの保険加入者の死亡通知確認後に、速やかにかつ確実に遺族や友人等の指定先へ配信することができ、これにより保険加入者から委託された深い愛情や思いなどのメッセージ情報を、遺族や友人などに届けることができる。ここで、他の情報を得る手段とは、電話、ファックス、電子メールおよび伝言等を指す。
【００１０】
また、本発明にかかる保険加入者情報委託サービス方法は、委託情報管理端末が、生存確認メールを作成し、所定期間ごとに死亡者通知端末にアクセスして保険加入者の生存確認を行い、生存確認の応答が得られない場合には生存確認メールをさらに複数回送信し、それでも生存確認の応答が得られない場合には、死亡確認リストに生存確認未応答として登録することを特徴とする。
【００１１】
これにより、委託情報端末側が定期的に独自に保険加入者の生存確認を行うことで、委託サービスの開始タイミングを監視し、死亡確認が取れた場合に、速やかに保険加入者情報および／またはメッセージ情報を速やかに、かつ効果的に遺族、親族、友人、知人等に配信するサービスを行うことができる。
【００１２】
また、本発明にかかる保険加入者情報委託サービス方法は、前記委託情報管理端末が、生存確認メールを作成して保険加入者端末に送信し、保険加入者から応答がない場合には、保険加入者を不明者リストに登録し、不明者として出身校のホームページまたは掲示板を利用して検索を行い、保険加入者の生存が確認された場合には、該保険加入者に生存確認メールを再送することを特徴とする。
【００１３】
これにより、保険加入者から生存確認の応答がない場合には、出身校の名簿等を利用して検索をかけることで、保険加入者の生存確認作業を効率化することができる。
【００１４】
また、本発明にかかる保険加入者情報委託サービス方法は、前記委託情報管理端末が、生存確認未応答の保険加入者の死亡を確認したとき、保険加入者から保管を任されていた保険加入者情報の内の遺言、保険証書および書簡を委託情報管理端末側の担当者が委託者へ配送することのほか、前記委託情報を指定された縁故者端末に送付することを特徴とする。
【００１５】
これにより、保険加入者の死亡確認とともに速やかに保険加入者の委託情報を遺族や友人に速やかに送信したり、届けることができる。
【００１６】
また、本発明にかかる保険加入者情報委託システムは、保険加入者が委託した委託情報を通信ネットワークを介して委託情報管理端末に送信する保険加入者端末と、通信ネットワークを介して受けた前記委託情報をデータベースに登録して管理する委託情報管理端末と、前記保険加入者の死亡情報を、通信ネットワークを介して前記委託情報管理端末に送信する死亡者通知端末と、を有し、前記委託情報管理端末が前記死亡者通知端末から死亡情報を受け取ると、前記保険加入者によって指定されていた縁故者端末へ前記委託情報を送信することを特徴とする。
【００１７】
これにより、簡単なシステム構成で、委託情報管理端末が、生前に保険加入者から委託された委託情報を、役所戸籍課から通知される保険加入者の死亡確認後に、速やかにかつ確実に遺族や友人等の指定先へ配信することができ、遺族や友人などに保険加入者の深い愛情および思いを届けることができる。
【００１８】
また、本発明にかかる委託情報管理端末は、保険加入者の委託情報を、ネットワークを介してデータベースに登録し、死亡者通知端末から送信された保険加入者の死亡情報を受けて、保険加入者が指定した縁故者端末へ前記委託情報を送信することを特徴とする。
【００１９】
これにより、遺族や友人等に対する委託情報の送付によって保険加入者の感謝の気持ちや願いを確実に縁故者端末を通じて各指定人に送付することができる。
【００２０】
なお、本発明で保険加入者情報および保険加入者が委託する委託情報は、遺言、保険およびそれに関する情報、書簡、メッセージ等を含み、通常、これらの情報が書面の場合は封書に納められて届けられており、保険加入者が指定した者しか開封できないし、通信ネットワークを介する場合は、保険加入者が指定した者にしか配信されない。また、委託情報が遺言や保険証書等の場合は、正本でなくコピー等が事故の発生が防止できて好ましい。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、保険加入者から委託された保険証券やメッセージなどの委託情報を指定人（例えば、遺族や親戚、あるいは友人、知人）に速やかに知らせて、遺族には保険加入者の愛情や感謝の気持ちを伝えることができるとともに、友人や知人には、生前の感謝の気持ちを伝えることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明の保険加入者情報委託サービス方法は、委託情報管理者が、保険加入者から委託情報を預かり、保険加入者の指定した状態の発生により委託情報管理者は、預かった委託情報を、保険加入者が予め指定した者に送付する保険加入者情報委託サービス方法であって、
前記委託情報は、主に遺言、保険に関する情報、伝えたいメッセージであり、前記保険加入者の指定する状態は、保険加入者の死亡である。
【００２３】
従って、本発明によれば、委託情報管理者は、生前に保険加入者から委託された委託情報を、役所戸籍課からの保険加入者の死亡通知確認後に、速やかにかつ確実に遺族や友人等の保険加入者が予め指定した者に配送することができ、これにより保険加入者から委託された深い愛情や思いなどのメッセージ情報を、遺族や友人などに届けることができる。また、委託情報が保険に関するものである場合は、保険受取人が保険に入っていることを知らなかったり、保険証書が紛失したりしても受けることが可能となることを知ることができる。
また、前記委託情報が、封書に納められて封緘されていると、保険加入者が予め指定した者しか受領して開封できないので秘密が保持されて好ましい。
さらに、委託情報を通信ネットワークを介して配信する場合の委託情報は、保険加入者が予め指定する者にしか配信しないので、委託情報の秘密も保持される。
【００２４】
以下、本発明の通信ネットワークを使用しての保険加入者の委託情報管理システムの実施形態を、図面を参照して説明する。
図１は、本発明の実施形態による保険加入者の委託情報管理システムを示すブロック図である。この保険加入者の委託情報管理システムは、保険加入者端末１と、役所戸籍課端末などの死亡者通知端末２と、縁故者端末３と、委託情報管理端末４と、これらの各端末１〜４を接続する通信ネットワーク５と、から構成されている。
【００２５】
これらの各端末１〜４は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。これらの各端末１〜４には、それぞれ各端末１〜４の全体を制御するＣＰＵのほか、このＣＰＵを動作させるプログラムを記録した記録媒体であるＲＯＭ、およびＣＰＵで処理する各種データの読み書きをするための記録媒体であるＲＡＭなどが備えられている。
【００２６】
保険加入者端末１は、保険加入者が委託した委託情報、例えば、遺言、保険の情報、書簡およびメッセージ情報を、前記通信ネットワークへ送信するように機能する。
前記死亡者通知端末２は、遺族からの死亡届けを受理し、戸籍簿に記録するとともに、この死亡情報をネットワークへ送信するように機能する。また、前記書簡は封書として郵便などにより委託情報管理端末４に配送され、これにより保険加入者情報の漏れを防止している。
【００２７】
前記委託情報管理端末４は、前記保険加入者端末１から通信ネットワークを介して入力された委託情報を、データベースに機密保存し、保険加入者の死亡確認後に縁故者端末３へ送信（または配送）するように機能する。また、委託された書簡、遺言、保険証書等は、委託情報管理側の金庫等に保管される。
なお、この保険加入者の死亡確認または死亡推定は、死亡者通知端末２が通信ネットワーク５に送信した死亡受理情報を受信することによって行えるほか、委託情報管理端末４からの生存確認メールによる生存確認方法や、出身校が提供するホームページの利用による不明者検索方法等によっても行うことができる。また、死亡情報は、電話、ファックス、電子メールおよび伝言等で得ることもある。
【００２８】
また、縁故者端末３は、保険加入者が生前に委託情報の送信先として指定した遺族や親族のほか友人、知人などが使用する端末で、前記と同様にパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。
【００２９】
次に、前記構成になる委託情報管理システムによる保険加入者の委託情報サービス方法を、図２に示すシーケンス図を参照しながら説明する。
まず、保険加入者は、遺族に残すべき遺言や保険証書等の保険加入者情報のほか、遺族や親族あるいは友人、知人へのメッセージ情報を作成する。このうち、保険加入者情報は保険金金額、保険金受取人などを記載した保険証券などのコピーを用いた書簡であり、このコピーの作成と署名、ならびにそのコピーを封印した書簡の作成が、保険加入者によってなされる。なお、この書簡の開封は、法律上、保険加入者の死亡後に保険加入者が指定した遺族や相続人によってのみ可能となる。
【００３０】
また、前記情報は、指定人である遺族、親族、友人、知人などに伝えられる遺言、伝言を記載した書面または記録した記録媒体、または電子メール文である。このメッセージ情報には、保険加入者が死後に遺族、親族や友人、知人に託したい思いや願い、さらには感謝の気持ちといった具体的事柄が含まれる。このようなメッセージ情報は、保険加入者の死亡後に残ったすべての者に伝えることは現実に不可能であるため、保険加入者が心身ともに健在であるときに作成し、記録媒体に記録し、或いはメール文として作成しておくことが必要である。
【００３１】
このようにして作成されたメッセージ情報は、通信ネットワーク５を介して委託情報管理端末４へ送信され、一方、前記書簡は郵送などによって委託情報管理端末４へ届けられる（ステップＳ１）。
委託情報管理端末４は、前記、遺言、保険証書等の書簡や記録媒体を受け取って保管し、前記メッセージ情報を電子書簡として保管したり、電子データとして端末のデータベースに保存したりする（ステップＳ２）。
【００３２】
一方、死亡者通知端末２は、遺族からの死亡届を受けて、前記保険加入者の死亡を確認するとともに戸籍簿へ記録し、さらにその死亡情報を通信ネットワークへ送信する（ステップＳ３）。この通信ネットワークを利用する死亡届情報の送受信には、秘密キーによる個人情報の保護を図ることが望まれる。
このため、委託情報管理端末４は、通信ネットワークを介してこの死亡情報を受け、保険加入者から委託されていた委託情報のうち前記メッセージ情報を各縁故者端末３へ送信する（ステップＳ４）とともに、保険加入者から委託された前記書簡や記録媒体を指定人、例えば遺族のほか親族、友人、知人等宛てにポストへ投函する。
また、委託情報が電子メールである場合には、前記通信ネットワーク５を通して縁故者端末３へメール送信する。
【００３３】
なお、前記死亡情報の確認では、委託情報管理端末４が生存確認メールを作成し、所定期間ごとに死亡者通知端末２に送信して保険加入者の生存確認を行う。委託情報管理端末４は、生存確認の応答が得られない場合には応答時間を指定して生存確認メールを複数回送信し、それでも生存確認の応答が得られない場合には、死亡確認リストに生存確認未応答として登録する。
それでも、所定期間経過後に応答がない場合は、委託情報管理端末４の責任者が、遺族や親族からの情報をも参照して、保険加入者が死亡したと判断して、前記委託情報の配送や送信を行うこともできる。また、死亡情報は、電話、ファックス、電子メールおよび伝言等でも得られる。
【００３４】
さらに、委託情報管理端末４が生存確認メールを作成して保険加入者端末１に送信し、保険加入者から応答がない場合には、保険加入者を不明者リストに登録し、不明者として出身校のホームページまたは掲示板を利用して捜索し、保険加入者の所在が明らかにされた場合には該保険加入者に生存確認メールを再送する。一方、捜索により未だ所在が不明で、所定期間経過後も応答がない場合には、委託情報管理端末４の責任者が、遺族や親族からの情報をも参照して、保険加入者が死亡と推測して、前記委託情報の配送や送信を行うこともできる。
【００３５】
このように、前記委託情報管理端末４は、保険加入者の委託情報を、通信ネットワーク５を介してデータベースに登録し、死亡者通知端末２から送信された保険加入者の死亡情報を受けて、保険加入者が指定した縁故者端末３へ前記メッセージ情報を送信するほか、前記書簡を指定人に配送することによって、指定先である遺族、親族、友人、知人等に保険金情報または／およびメッセージ情報を伝えて、保険加入者の遺族や友人等に対し保険加入者の体温すら感じさせる愛情や思いや願いを正しくかつ迅速に伝えることができる。
【００３６】
また、前記委託情報管理端末４は、保険加入者情報を管理しているため、自然災害や火事、事故などによって万が一紛失した場合でも、また保険請求を失念した場合にも、保険加入者情報を必ず遺族等に届けることができ、保険金の給付を確実に受けることができる。
【００３７】
このように、本実施形態では、保険加入者端末が、保険加入者が作成した保険加入者の委託情報を、通信ネットワークを介して委託情報管理端末に送信し、前記委託情報管理端末が、通信ネットワークを介して受けた前記委託情報をデータベースに登録して管理し、前記委託情報管理端末が、前記保険加入者の死亡情報を、通信ネットワークを介して死亡者通知端末から受信し、前記委託情報管理端末が、前記死亡者通知端末から死亡情報を受信した場合に、前記死亡対象の保険加入者によって指定された縁故者端末へ前記委託情報を送信するようにしたことで、生前に保険加入者から委託された委託情報を、役所戸籍課から通知される保険加入者の死亡確認後に、速やかにかつ確実に遺族や友人等の委託先へ配信または送信することができ、遺族や友人などに保険加入者の深い愛情および思いを届けることができる。
【産業上の利用可能性】
【００３８】
本発明は、保険加入者から委託された保険証券やメッセージなどの委託情報を遺族や親戚、あるいは友人、知人に速やかに知らせて遺族には保険加入者の愛情や感謝の気持ちを伝えることができるとともに、友人や知人には、生前の感謝の気持ちを伝えることができるという効果を有し、保険加入者の死亡後にその委託情報を遺族や親族、あるいは友人や知人等に配送する保険加入者の委託情報サービス方法、委託情報管理システムおよび委託情報管理端末等に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の実施形態による保険加入者の委託情報管理システムを示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態による保険加入者の委託情報サービス方法の実施手順を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００４０】
１  保険加入者端末
２  死亡者通知端末
３  縁故者端末
４  委託情報管理端末
５  通信ネットワーク
【図１】
2008117041.tif 000003
【図２】
2008117041.tif 000004