(57)【要約】【課題】日本語を母国語としない外国人へのサービス向上を図ることができるＩＣカード及びＩＣカードリーダーライタ内蔵機器を提供する。【解決手段】本発明のＩＣカードは、そのメモリ１６にＩＣカード１０自体の識別情報を記憶保持するカードＩＤデータ記憶部１７や金額データを記憶保持するＳＦデータ記憶部１９と共に、言語データ記憶部１８を有している。この言語データ記憶部１８が、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器によって読み取られると、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は言語データ記憶部１８に記憶されているデータに応じて、表示パネル、音声出力部等のユーザーインターフェイスで使用する言語を決定する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
非接触でＩＣカードリーダーライタ内蔵機器と交信を行うＩＣカードにおいて、
当該ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示部又は／及び音声出力部で用いられる言語を指定する情報が記憶されていることを特徴とするＩＣカード。
【請求項２】
非接触でＩＣカードと交信を行うＩＣカードリーダーライタ内蔵機器において、
当該ＩＣカードに記憶されている情報に基づいて当該ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示部又は／及び音声出力部で用いる言語を決定することを特徴とするＩＣカードリーダーライタ内蔵機器。
【請求項３】
前記ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は自動改札機であることを特徴とする請求項２に記載のＩＣカードリーダーライタ内蔵機器。
【請求項４】
前記ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は出札系機器であることを特徴とする請求項２に記載のＩＣカードリーダーライタ内蔵機器。
【請求項５】
非接触でＩＣカードと交信を行うＩＣカードリーダーライタにおいて、
当該ＩＣカードに記憶されている情報に基づいて当該ＩＣカードリーダーライタに接続された販売機器の表示部又は／及び音声出力部で用いる言語を決定することを特徴とするＩＣカードリーダーライタ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＳＦ（ストアードフェア）機能を有しており公共交通機関における出改札機器などで用いられるＩＣカード、及び、そのようなＩＣカードと非接触で通信する出改札機器などのＩＣカードリーダーライタ内蔵機器、及びレジスタと接続されたＩＣカートリーダライタに関する。
【背景技術】
【０００２】
公共交通機関における自動改札機の入場、出場等に、近年、リサイクル使用できるＩＣカードが利用され始めている。このようなＩＣカードは、自動改札機等に内蔵されたカードリーダライタとの間で、非接触式で無線通信を行うように設定されている非接触式ＩＣカードであり、例えば、定期券としての価値情報や乗車券をプリペイドするための金額情報が書き込まれていて、『Ｓｕｉｃａ（登録商標）』などと呼ばれ、定期券やストアードフェア型の乗車券として広く普及し始めている。
【０００３】
このようなＩＣカードに対応した自動改札機としては、例えば、特許文献１（特開２００５−１３５０７９号公報）に、出場に用いられる自動改札機であって、前記自動改札機の本体のアンテナにタッチ又はかざされて読取られた非接触券に記録されているデータ中から入場駅を抽出する抽出手段と、抽出された入場駅及び前記自動改札機の本体の設置駅間に存在する全ての乗車ルートを検出する検出手段と、検出された全ての乗車ルートの中から前記抽出された入場駅及び前記自動改札機の本体の設置駅で最も多く利用されている乗車ルートを選択する選択手段と、選択された乗車ルートに基づく運賃を前記非接触券に記録されているストアードフェアデータから減額して運賃を徴収する徴収手段と、選択された乗車ルートに基づく運賃を徴収したときに、利用者に対してその選択された乗車ルートに基づいて運賃を徴収した旨を報知する報知手段と、を有することを特徴とする自動改札機が開示されている。
【特許文献１】特開２００５−１３５０７９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示されている自動改札機の報知手段としては、具体的には、利用者に対して文字により所定の案内を行う表示画面４であり、この表示画面４によって図１に示されるように、「○○ルートで徴収いたしました。異なる場合は係員にお申し出ください。」などのメッセージを表示するものである。
【０００５】
ところで、近年、日本に滞在する外国人や外国人旅行者は増加傾向にある。これらの人々は日本語に精通していないと考えられ、今後、このような外国人による公共交通機関の利用促進を図るためにも、外国人に対するサービス向上は急務となっている。ところが、特許文献１に開示されている自動改札機においては、「○○ルートで徴収いたしました。異なる場合は係員にお申し出ください。」などの複雑なメッセージを日本語で表示するのみであり、このような画面表示を行う自動改札機は、日本語に精通していない外国人にとっては、全く理解のしようもなく、問題となっていた。現在、表示画面４に日本語と共に簡単な英語のメッセージを表示するような自動改札機も存在するが、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語等々といった多様な言語でのメッセージ表示はなされておらず、前述のような複雑なメッセージを表示するような場合には、やはり問題であった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
このような課題を解決するために、請求項１に係る発明は、非接触でＩＣカードリーダーライタ内蔵機器と交信を行うＩＣカードにおいて、当該ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示部又は／及び音声出力部で用いられる言語を指定する情報が記憶されていることを特徴とする。
【０００７】
また、請求項２に係る発明は、非接触でＩＣカードと交信を行うＩＣカードリーダーライタ内蔵機器において、当該ＩＣカードに記憶されている情報に基づいて当該ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示部又は／及び音声出力部で用いる言語を決定することを特徴とする。
【０００８】
また、請求項３に係る発明は、請求項２に記載のＩＣカードリーダーライタ内蔵機器において、前記ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は自動改札機であることを特徴とする。
【０００９】
また、請求項４に係る発明は、請求項２に記載のＩＣカードリーダーライタ内蔵機器において、前記ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は出札系機器であることを特徴とする。
【００１０】
また、請求項５に係る発明は、非接触でＩＣカードと交信を行うＩＣカードリーダーライタにおいて、当該ＩＣカードに記憶されている情報に基づいて当該ＩＣカードリーダーライタに接続された販売機器の表示部又は／及び音声出力部で用いる言語を決定することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、ＩＣカードには、ＩＣカードの所持者が精通する言語データを指定する情報が記憶されているために、これを読み取ったＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は、ＩＣカードの所持者に応じて表示部又は／及び音声出力部等のユーザーインターフェイスで使用する言語を変更することができるので、日本語を母国語としない外国人へのサービス向上を図ることができ、もって外国人の公共交通機関の利用を促進することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しつつ説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードのシステム構成を示す図である。図１において、１０はＩＣカード、１１はアンテナ部、１２は電力生成部、１３は通信制御部、１４はＩ／Ｏユニット、１５はＣＰＵ、１６はメモリ、１７はカードＩＤデータ記憶部、１８は言語データ記憶部、１９はＳＦデータ記憶部をそれぞれ示している。
ＩＣカード１０は、無線通信機能を有しており、他の情報機器との間で情報の送受を行うことができる非接触型ＩＣカードである。すなわち、このＩＣカード１０には、アンテナ部１１と、例えば自動改札機などのＩＣカードリーダーライタ内蔵機器と通信（交信）するための通信制御部１３と、その通信制御部１３とＩ／Ｏユニット１４を介して接続されているＣＰＵ１５と、システムプログラムデータの他に所定のカードデータの記憶されているメモリ１６と、自動改札機などのＩＣカードリーダーライタ内蔵機器からの電力波をアンテナ部１１を介して受信し、ＩＣカード１０の駆動電力を生成する電力生成部１２とを有している。上記のメモリ１６は、ＩＣカード１０自体の識別情報を記憶保持するカードＩＤデータ記憶部１７や、乗車運賃、物販、サービスの決裁に利用する金額データ（ＳＦデータ）を記憶保持するＳＦデータ記憶部１９と共に、言語データ記憶部１８を有している。
【００１３】
この言語データ記憶部１８は、不図示の所定のＩＣカードリーダーライタによって、書き換え可能に構成されている。ＩＣカード１０を自動改札機などのＩＣカードリーダーライタ内蔵機器と交信させた際に、当該ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は、この言語データ記憶部１８の情報を読み取り、それに応じて、表示パネル、音声出力部等のユーザーインターフェイスで使用する言語を決定する。言語データ記憶部１８の書き換えを行うＩＣカードリーダーライタを内蔵する機器としては、ＩＣカード１０の自動カード販売機や係員用のＩＣカード販売機器などがある。例えば、係員用のＩＣカード販売機器にてＩＣカード１０の販売を行うような場合には、係員は顧客の使用言語に応じて言語データ記憶部１８を予め書き換えた上で販売することができる。また、顧客はＩＣカード１０購入後、自らの使用言語に対応するように、自動カード販売機を自ら操作して言語データ記憶部１８の書き換えを行うことも可能に構成する。
【００１４】
なお、メモリ１６には、ここで示した各記憶部の他に、乗車区間や有効期間等の所定の定期券データを記憶する記憶部等の種々の記憶部を設ける得るものであるが、本発明には直接的に関係ないのでここでは割愛する。
【００１５】
図２は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器のシステム構成を示す図であり、図３は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の外観を示す図である。図２及び図３において、２０はＩＣカードリーダーライタ内蔵機器、２１はＣＰＵ、２２はＲＡＭ、２３はＲＯＭ、２４は磁気カード制御部、２５は磁気カードハンドル機構、２６はドアドライバ、２７はドア、２８は表示制御部、２９は表示パネル、３１は音声制御部、３２はスピーカ、３３はセンスアンプ、３４はセンサ類、３５は通信制御部、３６はリーダーライタ制御部、３７はリーダーライタ、３９は磁気カード挿入口をそれぞれ示している。なお、図３ではＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０の一例として自動改札機を示しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、その他のＩＣカードリーダーライタ内蔵機器にも利用し得るものである。
【００１６】
ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０は、この例では自動改札機であり、ＩＣカード１０、ＩＣカード以外の磁気カードなどに記録された券類情報に基づいて改札・集札処理を行なう改札・集札手段として機能する。
【００１７】
図２において、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０の主制御は、ＲＯＭ２３に格納されているシステムプログラム及びＲＡＭ２２に格納されているワーキングデータを用いてＣＰＵ（中央処理部）１２が行う。ＣＰＵ（中央処理部）は、後述するＣＰＵ２１に接続される各構成の制御の他に、所定の改札・集札等のための料金計算等の演算処理なども行う。
【００１８】
ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０は前記のようにＩＣカード以外の磁気カードなども利用可能であり、ＣＰＵ２１はこの磁気カードを物理的に扱うための磁気カードハンドル機構２５を、磁気カード制御部２４を介して制御する。磁気カードハンドル機構の一部としては、例えば、図３に磁気カード挿入口３９が示されている。
【００１９】
また、ドアドライバ２６には、ドア２７が接続されている。このドアドライバ２６は、ＣＰＵ２１による制御に基づいて、ドア２７の開閉動作を制御する。ドア２７は、通路を閉鎖することにより、通行者の通行を阻止する。
【００２０】
ＣＰＵ２１には、表示パネル２９を駆動する表示制御部２８、スピーカ３２を駆動する音声制御部３１が接続されている。これら表示パネル２９、スピーカ３２はがＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０を通過する人に対するユーザーインターフェイスとして利用されるようにＣＰＵ２１が、表示制御部２８、音声制御部３１を統括する。
【００２１】
センサ制御部３３には、複数の人間検知センサ等のセンサ類３４が接続されている。人間検知センサ等のセンサ類３４は、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０を通過する通行者を検知するために必要な検知信号を出力する。また、人間検知センサ等のセンサ類３４などにはセンスアンプ３３が接続されている。
【００２２】
通信制御部３５は、通信回線を介して、駅務機器全体を管理するホストコンピュータ等に接続される。この通信制御部３５は、ＣＰＵ２１の制御に基づいて、当該ホストコンピュータ等に対して所定の信号を出力するとともに、ホストコンピュータ等からの所定の信号の入力を受け付ける。このようなホストコンピュータは、複数の自動改札機１を総括的に制御するために利用される。
【００２３】
ＩＣカード１０との通信手段として機能するリーダーライタ３７は、非接触型のＩＣカード１０との間で無線通信を行う不図示のアンテナを備えている。このリーダーライタ３７は、ＣＰＵ２１による制御に基づいて、アンテナの交信エリア内にかざされたＩＣカード１０と交信し、ＩＣカード１０のカードＩＤデータ記憶部１７やＳＦデータ記憶部１９に記憶されている情報を読み取るとともに、ＩＣカード１０に対して所定の情報、例えば、入場記録情報や出場記録情報、精算処理後の残額に対応した金額情報などを記録する。
【００２４】
ここで、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０がＩＣカード１０のカード言語データ記憶部１８のデータを読み取ることに伴う処理について説明する。ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０のＣＰＵ２１は、ＩＣカード１０と交信した際には、ＩＣカード１０のカード言語データ記憶部１８に記憶されている情報を読み取る。この言語データ記憶部１８には、ＩＣカード１０の所持者が精通する言語データが予め記憶されている。言語データ記憶部１８として、例えば５ビットを割り当てるならば、最大で３２の言語を扱い得るようにＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０をプログラムすることとができる。ＣＰＵ２１は、ここで読み取られた言語データに基づいて、ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０の表示パネル２９、スピーカ３２等のユーザーインターフェイスで使用する言語を決定する。図４は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示パネルにおける表示例を示す図である。図４（Ａ）は、言語データが日本語である場合、図４（Ｂ）は、言語データが英語である場合、図４（Ｃ）は、言語データがドイツ語である場合などをそれぞれ示している。
【００２５】
このように、本発明によれば、ＩＣカード１０には、ＩＣカード１０の所持者が精通する言語データが言語データ記憶部１８に予め記憶されているために、これを読み取ったＩＣカードリーダーライタ内蔵機器２０は、ＩＣカード１０の所持者に応じて表示パネル２９又は／及びスピーカ３２等のユーザーインターフェイスで使用する言語を変更することができるので、日本語を母国語としない外国人へのサービス向上を図ることができ、もって外国人の公共交通機関の利用を促進することができる。
【００２６】
図５は、本発明の他の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の外観を示す図である。図５に示すＩＣカードリーダーライタ内蔵機器は、券売機４０であり、ＩＣカード１０のＩＣカード挿入口４２、表示パネル４１を備えるものである。このような券売機４０においても、ＩＣカード１０の言語データ記憶部１８を不図示のカートリーダーライタによって読み取り、読み取った情報に応じて、表示パネル４１で表示する言語を変更することができる。また、本発明の他の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器としては、図示はしないが自動精算機などもある。券売機４０や自動精算機などを含めた概念として、本発明においては、これら全体を出札系機器と称する。
【００２７】
なお、ＩＣカード１０は公共交通機関の利用者の多くが所持するところまで普及し始めていることから、当該ＩＣカード１０に貯えられたストアードフェア（電子マネー）により買い物・サービス等の決裁が行える機能をこのＩＣカードに付与することで利用者のより一層の利便性を図ることが試みられている。このような決裁システムとしては、例えば、特開２００５−１６５５５９号公報に開示がある。
【００２８】
本発明の他の例としては、ＩＣカード１０で物品購入の決裁が可能なレジスタなどの販売機器もあり、この場合、当該レジスタにおいて広告などを表示する表示パネル、決済代金などを知らせる表示部をＩＣカード１０所持者の使用言語と一致させることができる。
【００２９】
以下、このようなレジスタなどの販売機器と組み合わせて使用する本発明のＩＣカードリーダーライタについて説明する。図６は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタと接続されたレジスタの構成単位を示す図であり、図７は、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタのシステム構成を示す図である。
【００３０】
図６及び図７において、６０はＩＣカードリーダーライタ、６１はＣＰＵ、６２はＲＡＭ、６３はＲＯＭ、６４は表示制御部、６５は表示パネル、６６は音声出力制御部、６７はスピーカ、６８はレジスタ通信制御部、６９は通信制御部、７０はリーダーライタ制御部、７１はリーダーライタ部、５０はレジスタをそれぞれ示している。図６ではＩＣカードリーダーライタ６０の接続先としてレジスタを示しているが、ＩＣカードリーダーライタ２０はその他の売り上げ計上機器端末であるクレジット端末との接続も可能な汎用性のあるものである。ただ、この場合、レジスタ通信制御部６８は、クレジット端末通信制御部へと変更される。また、本発明の動作は、ＣＰＵ６１が、ＲＯＭ６３に記憶されたシステムプログラムに基づいて、ＣＰＵ２１が、各制御部と協働することによって動作するものである。
【００３１】
図６において、ＩＣカードリーダーライタ６０とレジスタ５０のペアである単位は店舗で用いられるひとつの端末単位を示しており、この端末単位はひとつの店舗に複数導入されたり、場所の異なった店舗に複数導入されたりすることが想定される。
【００３２】
ＩＣカードリーダーライタ６０は、解析機器によるＩＣカードリーダーライタ６０内の解析や不正な分解に対する耐タンパー性を有している。また、ＩＣカードリーダーライタ６０は、ＩＣカード１から、ＳＦデータ（金額データ）を引き去るものであるが、引き去る金額の設定はレジスタ５０によってなされる。
【００３３】
図７において、ＩＣカードリーダーライタ６０の主制御は、ＲＯＭ６３に格納されているシステムプログラム及びＲＡＭ６２に格納されているワーキングデータを用いてＣＰＵ（中央処理部）６１が行う。
【００３４】
ＣＰＵ６１には、表示パネル６５を駆動する表示制御部６４、スピーカ６７を駆動する音声制御部６６が接続されている。表示パネル６５には、レジスタ５０で設定された金額が表示されＩＣカード１０からの引き去り額として表示される。また、スピーカ６７は、ＩＣカード１０がリーダーライタ部７１にかざされて、ＩＣカード１０との無線通信が成功したときに「ピピッ」などの電子音を発生するように構成されている。
【００３５】
ＩＣカードリーダーライタ６０とレジスタ５０とは、図示するように通信ラインで接続されており、レジスタ通信制御部６８がＩＣカードリーダーライタ６０とレジスタ５０間の通信制御を司る。
【００３６】
通信制御部６９は、通信回線を介して、全てのＩＣカードリーダーライタや全ての自動改札機、自動券売機等の駅務機器を管理するセンターに設けられる不図示のＳＦデータサーバに接続される。この通信制御部６９は、ＣＰＵ６１の制御に基づいて、当該ＳＦデータサーバ等に対して所定の信号を出力するとともに、ネガチェックなどのＳＦデータサーバからの所定の信号の入力を受け付ける。
【００３７】
ＩＣカード１０との通信手段として機能するリーダーライタ部７１は、ＩＣカード１０との間で無線通信を行う不図示のアンテナを備えている。このリーダーライタ部７１は、ＣＰＵ６１による制御に基づいて、アンテナの交信エリア内にかざされたＩＣカード１０と交信し、ＩＣカード１０のカードＩＤデータ記憶部１７やＳＦデータ記憶部１９に記憶されている情報を読み取るとともに、ＩＣカード１に対して、精算処理後の残額に対応した金額情報（ＳＦデータ）などのデータの書き込みを行う。
【００３８】
本発明のＩＣカードリーダーライタ６０においては、リーダーライタ部７１は、カードＩＤデータ記憶部１７等に記録されたデータと共に、言語データ記憶部１８に記憶されているデータを読み込み、通信を行ったＩＣカード１０に設定されている言語データに係る情報を読み取り、当該言語データを、レジスタ通信制御部６８を介してレジスタ５０側に送信するものである。このような言語データを受信したレジスタ５０は、図６では不図示の顧客側に設けられた表示パネルで使用する言語を当該言語データに基づいて決定する。
【００３９】
図６は、本発明の他の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタに接続されたレジスタの表示パネルにおける表示例を示す図である。本実施形態は、ＩＣカード１０のＳＦデータ記憶部１９にチャージされたＳＦによって、商品の購入等を可能とするレジスタと本発明のＩＣカードリーダーライタとを接続した場合のものである。図８において、５１はこのようなレジスタにおける顧客に向けられた表示パネルである。このようなレジスタにおいて、決裁を行ったＩＣカード１０の言語データ記憶部１８に日本語を指定する言語データが記憶されていた場合には、図８（Ａ）に示すような表示例とし、ＩＣカード１０の言語データ記憶部１８に英語を指定する言語データが記憶されていた場合には、図６（Ｂ）に示すような表示例とする。このような本実施形態のＩＣカードリーダーライタに接続されたレジスタによれば、日本語を母国語としない外国人に対するサービスの向上を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施の形態に係るＩＣカードのシステム構成を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器のシステム構成を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の外観を示す図である。
【図４】本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示パネルにおける表示例を示す図である。
【図５】本発明の他の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の外観を示す図である。
【図６】本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタと接続されたレジスタの構成単位を示す図である。
【図７】、本発明の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタのシステム構成を示す図である。
【図８】本発明の他の実施の形態に係るＩＣカードリーダーライタ内蔵機器の表示パネルにおける表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１０・・・ＩＣカード、１１・・・アンテナ部、１２・・・電力生成部、１３・・・通信制御部、１４・・・Ｉ／Ｏユニット、１５・・・ＣＰＵ、１６・・・メモリ、１７・・・カードＩＤデータ記憶部、１８・・・言語データ記憶部、１９・・・ＳＦデータ記憶部、２０・・・ＩＣカードリーダーライタ内蔵機器、２１・・・ＣＰＵ、２２・・・ＲＡＭ、２３・・・ＲＯＭ、２４・・・磁気カード制御部、２５・・・磁気カードハンドル機構、２６・・・ドアドライバ、２７・・・ドア、２８・・・表示制御部、２９・・・表示パネル、３１・・・音声制御部、３２・・・スピーカ、３３・・・センスアンプ、３４・・・センサ類、３５・・・通信制御部、３６・・・リーダーライタ制御部、３７・・・リーダーライタ、３９・・・磁気カード挿入口、４０・・・券売機、４０・・・ＩＣカード挿入口、４１・・・表示パネル、５０・・・レジスタ、５１・・・表示パネル、６０・・・ＩＣカードリーダーライタ、６１・・・ＣＰＵ、６２・・・ＲＡＭ、６３・・・ＲＯＭ、６４・・・表示制御部、６５・・・表示パネル、６６・・・音声出力制御部、６７・・・スピーカ、６８・・・レジスタ通信制御部、６９・・・通信制御部、７０・・・リーダーライタ制御部、７１・・・リーダーライタ部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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