(57)【要約】【課題】認証局の照合によって、通話者を特定することができたか否かの認証結果を得られるため、他方の通話者が通話を開始するかどうかを判断することが可能な音声認証システム及び認証局サーバを提供すること。【解決手段】複数の通信端末と接続された交換機と、交換機と接続され、通信端末を使用する通話者を特定する認証局サーバとを備え、認証局サーバは、通話者の本人属性と、本人属性に対応した通話者の登録音声データとを記録した記録部１４６と、認証用音声データと登録音声データとを照合し、通話者を特定する音声照合部１４８と、音声照合部による照合の結果得られた認証結果を交換機に送信する送信部１５０とを備えることを特徴とする。【選択図】図１
2008234398.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の通信端末と接続された交換機と、
前記交換機と接続され、前記通信端末を使用する通話者を特定する認証局サーバと、
を備え、
前記交換機は、
第１の通信端末から受信した認証用音声データを前記認証局サーバに送信する音声データ送信部と、
前記認証局サーバから前記通話者を特定できたか否かの認証結果を受信し、前記認証結果を第２の通信端末に送信する認証結果送信部と、
を備え、
前記認証局サーバは、
前記通話者の本人属性と、前記本人属性に対応した前記通話者の登録音声データとを記録した記録部と、
前記認証用音声データと前記登録音声データとを照合し、前記通話者を特定する音声照合部と、
前記音声照合部による照合の結果得られた前記認証結果を前記交換機に送信する送信部と、
を備えることを特徴とする、音声認証システム。
【請求項２】
前記認証局サーバで前記通話者の特定をすることができた場合、前記認証局は、前記認証結果と共に、前記記録部に記録された前記本人属性を前記交換機に送信し、
前記交換機は、前記本人属性を前記第２の通信端末に送信することを特徴とする、請求項１記載の音声認証システム。
【請求項３】
前記交換機が前記第１の通信端末から受信する前記認証用音声データは、前記本人属性のうち本人認証が可能な文字列に対応する音声データであり、
前記記録部には、前記本人認証が可能な文字列と、前記登録音声データとが相互に対応して記録されており、
前記認証局サーバは、前記認証用音声データから前記文字列を取り出す音声認識部を備え、
前記音声照合部は、前記文字列と対応した前記登録音声データを前記記録部から読み出して、前記認証用音声データと前記登録音声データとを照合することを特徴とする、請求項１又は２記載の音声認証システム。
【請求項４】
前記第１の通信端末は、発呼側の前記通信端末であり、前記第２の通信端末は、着呼側の前記通信端末であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の音声認証システム。
【請求項５】
前記第１の通信端末は、着呼側の前記通信端末であり、前記第２の通信端末は、発呼側の前記通信端末であることを特徴とする、請求項１〜３のいずれかに記載の音声認証システム。
【請求項６】
複数の通信端末と接続された交換機と接続され、前記通信端末を使用する通話者を特定する認証局サーバであって、
前記通話者の本人属性と、前記本人属性に対応した前記通話者の登録音声データとを記録した記録部と、
第１の通信端末から前記交換機を介して受信した認証用音声データと、前記登録音声データとを照合し、前記通話者を特定する音声照合部と、
前記音声照合部による照合の結果得られた、前記通話者を特定できたか否かの認証結果を前記交換機に送信する送信部と、
を備えることを特徴とする、認証局サーバ。
【請求項７】
前記通話者の特定をすることができた場合、前記認証結果と共に、前記記録部に記録された前記本人属性を前記交換機に送信することを特徴とする、請求項６記載の認証局サーバ。
【請求項８】
前記交換機が前記第１の通信端末から受信する前記認証用音声データは、前記本人属性のうち本人認証が可能な文字列に対応する音声データであり、
前記記録部には、前記本人認証が可能な文字列と、前記登録音声データとが相互に対応して記録されており、
前記認証用音声データから前記文字列を取り出す音声認識部を備え、
前記音声照合部は、前記文字列と対応した前記登録音声データを前記記録部から読み出して、前記認証用音声データと前記登録音声データとを照合することを特徴とする、請求項６又は７記載の認証局サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、音声認証システム及び認証局サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の通信端末が接続された通信システム、例えば、電話交換システムにおいて、着呼者側には、発呼者が不明な場合には通話をしたくない、又は特定の者の着呼を拒否したいという場合がある。このような場合、着呼側の通信端末に発呼側の電話番号を表示したり、通信端末に予め登録していた電話番号に関連付けた通話者の名前を表示したりして、着呼者は発呼者を特定していた。しかし、発呼側の電話番号が表示される場合でも、家族や知人が呼び出しをしているのか、又は悪意のある者、例えば家族や知人になりすました者が実際に呼び出ししてきているのかどうかは、実際にオフフックして、発呼者の声や会話内容等によって判断する必要があった。
【０００３】
電話交換システムにおける従来技術では、通信端末に予め登録した電話番号や名前で本人確認するだけでなく、音声によって通話者を識別する技術があり、例えば、特許文献１には、通信端末に音声認証装置を設け、着呼側の通信端末において、発呼者の声をサンプリングして、発呼者を特定し、本人確認を行う技術が開示されている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−１８４６１８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、例えば、発呼者に悪意があるような場合などでは、着呼側の通信端末に表示された発呼側の電話番号や、発呼者の声及び会話内容等は、発呼者を特定するための参考情報に過ぎず、発呼者が本人に成りすましているのか、それとも本当に本人であるのかについて、確実に特定することができないという問題があった。
【０００６】
また、上記の特許文献１の技術では、着呼する通信端末に設けられた音声認証装置を使用しているため、発呼者を特定し本人確認をするためには、一度着呼者が、着呼する必要があり、着呼を拒否したい電話についても呼び出しに応じなければならないという問題があった。
【０００７】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、認証局の照合によって、通話者を特定することができたか否かの認証結果を得られるため、他方の通話者が通話を開始するかどうかを判断することが可能な、新規かつ改良された音声認証システム及び認証局サーバを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、複数の通信端末と接続された交換機と、交換機と接続され、通信端末を使用する通話者を特定する認証局サーバとを備え、交換機は、第１の通信端末から受信した認証用音声データを認証局サーバに送信する音声データ送信部と、認証局サーバから通話者を特定できたか否かの認証結果を受信し、認証結果を第２の通信端末に送信する認証結果送信部とを備え、認証局サーバは、通話者の本人属性と、本人属性に対応した通話者の登録音声データとを記録した記録部と、認証用音声データと登録音声データとを照合し、通話者を特定する音声照合部と、音声照合部による照合の結果得られた認証結果を交換機に送信する送信部とを備えることを特徴とする音声認証システムが提供される。
【０００９】
かかる構成により、交換機は、第１の通信端末を介して、通話者の認証用音声データを認証局サーバに送信し、認証局サーバは、認証用音声データと、通話者の本人属性に対応した登録音声データとを照合して、通話者を特定することができる。そして、認証局サーバは、音声照合の結果、通話者が特定できたか否かの認証結果を交換機に送信し、交換機は、その認証結果を第２の通信端末に送信することかできる。
【００１０】
上記認証局サーバで通話者の特定をすることができた場合、認証局は、認証結果と共に、記録部に記録された本人属性を交換機に送信し、交換機は、本人属性を第２の通信端末に送信することができる。かかる構成により、認証局サーバで通話者の特定をすることができた場合、第２の通信端末では、第１の通信端末を使用した通話者の本人属性を受信することができる。
【００１１】
上記交換機が第１の通信端末から受信する認証用音声データは、本人属性のうち本人認証が可能な文字列に対応する音声データであり、記録部には、本人認証が可能な文字列と、登録音声データとが相互に対応して記録されており、認証局サーバは、認証用音声データから文字列を取り出す音声認識部を備え、音声照合部は、文字列と対応した登録音声データを記録部から読み出して、認証用音声データと登録音声データとを照合することができる。かかる構成により、認証局サーバの音声認識部は、第１の通信端末から受信した認証用音声データから文字列を取り出し、取り出された文字列と、記録部に記録されている本人認証が可能な文字列とが一致する場合、音声照合部は、本人認証が可能な文字列と対応した登録音声データを記録部から読み出す。そのため、１回の認証用音声データから、登録音声データの読み出しと、音声の照合の両方を同時に行うことができる。
【００１２】
上記第１の通信端末は、発呼側の通信端末であり、第２の通信端末は、着呼側の通信端末であってもよい。かかる構成により、発呼者について、本人であると特定することができたか否かの認証結果が得られ、着呼者にその認証結果を送信することができる。
【００１３】
上記第１の通信端末は、着呼側の通信端末であり、第２の通信端末は、発呼側の通信端末であってもよい。かかる構成により、着呼者について、本人であると特定することができたか否かの認証結果が得られ、発呼者にその認証結果を送信することができる。
【００１４】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、複数の通信端末と接続された交換機と接続され、通信端末を使用する通話者を特定する認証局サーバであって、通話者の本人属性と、本人属性に対応した通話者の登録音声データとを記録した記録部と、第１の通信端末から交換機を介して受信した認証用音声データと、登録音声データとを照合し、通話者を特定する音声照合部と、音声照合部による照合の結果得られた、通話者を特定できたか否かの認証結果を交換機に送信する送信部とを備えることを特徴とする認証局サーバが提供される。
【００１５】
かかる構成により、第１の通信端末及び交換機を介して、通話者の認証用音声データを受信し、認証用音声データと、通話者の本人属性に対応した登録音声データとを照合して、通話者を特定することができる。そして、音声照合の結果、通話者が特定できたか否かの認証結果を交換機に送信することができる。
【００１６】
上記通話者の特定をすることができた場合、認証結果と共に、記録部に記録された本人属性を交換機に送信することができる。かかる構成により、認証局サーバで通話者の特定をすることができた場合、交換機では、第１の通信端末を使用した通話者の本人属性を受信することができる。
【００１７】
上記交換機が第１の通信端末から受信する認証用音声データは、本人属性のうち本人認証が可能な文字列に対応する音声データであり、記録部には、本人認証が可能な文字列と、登録音声データとが相互に対応して記録されており、認証用音声データから文字列を取り出す音声認識部を備え、音声照合部は、文字列と対応した登録音声データを記録部から読み出して、認証用音声データと登録音声データとを照合することができる。かかる構成により、音声認識部は、第１の通信端末から受信した認証用音声データから文字列を取り出し、取り出された文字列と、記録部に記録されている本人認証が可能な文字列とが一致する場合、音声照合部は、本人認証が可能な文字列と対応した登録音声データを記録部から読み出す。そのため、１回の認証用音声データから、登録音声データの読み出しと、音声の照合の両方を同時に行うことができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、認証局の照合によって、通話者を特定することができたか否かの認証結果を得られるため、他方の通話者が通話を開始するかどうかを判断することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
（第１の実施形態の構成）
まず、本発明の第１の実施形態に係る電話交換システム１００の構成について説明する。図１は、本実施形態の電話交換システム１００の構成及び処理手順を示す説明図である。図２は、本実施形態の電話交換システム１００を示すブロック図である。
【００２１】
電話交換システム１００は、通信システムの一例であり、複数の通信端末、例えば電話機Ａ１１０、電話機Ｂ１１２と、音声認証システム１１４とを有する。電話交換システム１００は、複数の通信端末が局用交換機１１６に接続されることで、相互に通話やデータの送受信を行うシステムである。以下、本実施形態の各構成要素について詳細に説明する。
【００２２】
電話機Ａ１１０、電話機Ｂ１１２は、通信端末の一例であり、局用交換機１１６を介して、他の電話機と接続して通話を行うことができる。電話機Ａ１１０、電話機Ｂ１１２は、通話をするための発呼及び着呼をすることができ、通話の際、音声や文字データ等の送信及び受信をすることができる。以下、説明のため、電話機Ａ１１０は、発呼側の電話機とし、電話機Ｂ１１２は、着呼側の電話機とする。即ち、発呼者（通話者）が、電話機Ａ１１０から電話機Ｂ１１２に電話をかける場合について説明する。なお、本実施形態の電話交換システム１００について、電話機Ａ１１０と電話機Ｂ１１２のように２台の電話機を挙げて説明するが、３台以上の電話機等の通信端末が局用交換機１１６に接続される場合についても当然適用できる。
【００２３】
音声認証システム１１４は、局用交換機１１６と認証局サーバ１１８とを有する。音声認証システム１１４は、局用交換機１１６と認証局サーバ１１８とが同一機器内に設けられることで構成されるとしてもよく、また、音声認証システム１１４は、局用交換機１１６と認証局サーバ１１８とが別の機器内に設けられて構成されるとしてもよい。
【００２４】
次に、局用交換機１１６について説明する。局用交換機１１６は、複数の通信端末を有する電話交換システム１００において、各通信端末と接続され、通信端末間の接続を切り替えることができ、発呼者の要求に従って目的の通信端末を呼び出すことができる。局用交換機１１６は、交換機の一例である。局用交換機１１６は、図２に示すように、Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１２２と、ガイダンス部１２４と、録音部１２６と、送信部１２８と、受信部１３０と、送信部１３２とを有する。
【００２５】
Ｉ／Ｆ部１２２は、電話機Ａ１１０及び電話機Ｂ１１２と、局用交換機１１６とを接続する。Ｉ／Ｆ部１２２は、発呼側の電話機Ａ１１０から音声を受信し、受信した音声を録音部１２６に送信する。Ｉ／Ｆ部１２２は、ガイダンス部１２４に、電話機Ａ１１０から発呼があったことの信号を送信し、更に、ガイダンス部１２４から出力される音声案内を電話機Ａ１１０に出力する。また、Ｉ／Ｆ部１２２は、認証局サーバ１１８で判断された認証結果及び発呼者のユーザ情報を局用交換機１１６の送信部１３２から受信し、該認証結果及びユーザ情報を着呼側の電話機Ｂ１１２に送信する。Ｉ／Ｆ部１２２は、電話機Ａ１１０から発呼があったことの信号を電話機Ｂ１１２に送信し、電話機Ｂ１１２は着呼される。
【００２６】
ガイダンス部１２４は、発呼者からの発呼に応じて、Ｉ／Ｆ部１２２を介して、音声案内を電話機Ａ１１０に出力する。音声案内は、例えば、発呼者に対して、通話時に必要な発呼者自身のユーザＩＤを発声するように促す。ユーザＩＤとは、発呼者の本人属性のうちの１つであり、例えば、本人認証が可能な文字列からなる。
【００２７】
録音部１２６は、発呼者が発生した音声、例えば、ガイダンス部１２４の音声案内に従って発声されたユーザＩＤを録音する。録音部１２６は、録音された音声を更にデジタルデータに変換する。例えば、音声は、ｗａｖフォーマットのファイル形式に変換される。ここで、データ変換された音声データは、認証用音声データの一例である。録音部１２６は、変換された認証用音声データを送信部１２８に出力する。
【００２８】
送信部１２８は、録音部１２６から出力された認証用音声データを認証局サーバ１１８の受信部１４２に出力する。送信部１２８は、音声データ送信部の一例である。この局用交換機１１６から認証局サーバ１１８への認証用音声データの出力は、音声データの認証要求に伴って行われ、例えば、電子メール等による問い合わせによって行われてもよい。
【００２９】
局用交換機１１６の受信部１３０は、認証局サーバ１１８の送信部１５０から認証結果を受信する。認証結果とは、例えば、発呼者を特定することができ、本人認証されたこと、又は発呼者を特定できず、本人認証されなかったことという結果である。また、受信部１３０は、ユーザデータ保存部１４６に保存されている発呼者のユーザ情報を受信する。
【００３０】
送信部１３２は、受信部１３０が受信した認証結果及びユーザ情報を、Ｉ／Ｆ部１２２を介して、電話機Ｂ１１２に出力する。送信部１３２は、認証結果送信部の一例である。
【００３１】
次に、認証局サーバ１１８について説明する。認証局サーバ１１８は、例えば、公的な認証機関が管理しており、認証要求によって通話を行う通話者の個人認証を行い、認証結果を局用交換機１１６に送信する。なお、通話者とは、発呼者、着呼者のいずれも含む。認証局サーバ１１８は、受信部１４２と、音声認識部１４４と、ユーザデータ保存部１４６と、音声照合部１４８と、送信部１５０とを有する。
【００３２】
受信部１４２は、局用交換機１１６の送信部１２８から出力された認証用音声データを受信して、該認証用音声データを音声認識部１４４と音声照合部１４８に出力する。
【００３３】
音声認識部１４４は、受信部１４２から認証用音声データを受信する。ここで、認証用音声データは、発呼者がガイダンス部１２４の音声案内に従って発声したユーザＩＤ（文字列）の音声がデジタルデータ化されたものであり、ユーザＩＤに対応した音声データである。音声認識部１４４は、認証用音声データからユーザＩＤ（文字列）を認識して、ユーザＩＤの文字データを取り出す。
【００３４】
具体的に説明すると、例えば、ユーザＩＤが「１２３４」である場合、発呼者は、音声案内に従って、「いちにさんよん」と発声する。そして、音声認識部１４４は、「いちにさんよん」という音声がデジタルデータ化された認証用音声データから、文字列を認識して、ユーザＩＤの「１２３４」という文字データを取り出すことができる。
【００３５】
音声認識部１４４で得られた文字データからなるユーザＩＤは、ユーザデータ保存部１４６に出力される。なお、音声認識部１４４が、認証用音声データから文字列を認識して文字データを取り出す技術は、一般的に適用される音声認識の技術を使用することができ、詳細な説明は省略する。
【００３６】
ユーザデータ保存部１４６は、電話交換システム１００を使用する各ユーザ（通話者）のユーザ情報を保存する。ユーザ情報は、認証局サーバ１１８に登録されたデータであり、本人属性の一例である。ユーザ情報は、例えば、ユーザＩＤ、通話時に着呼者の電話機に表示する内容、例えば、「（会社名）○○株式会社  （役職）会社員  （個人名）○○」等である。また、ユーザデータ保存部１４６は、ユーザ情報と対応付けて、登録音声データを保存する。登録音声データは、ユーザがユーザＩＤを発声したときの音声を予め録音して、デジタル化して保存したデータである。
【００３７】
ユーザデータ保存部１４６は、音声認識部１４４からユーザＩＤの文字データを受信する。ユーザデータ保存部１４６は、受信した文字データと一致するユーザＩＤを検索する。ユーザデータ保存部１４６は、一致したユーザＩＤがある場合、ユーザＩＤと対応付けられた登録音声データを音声照合部１４８に出力する。また、ユーザデータ保存部１４６は、音声照合部１４８から、発呼者が正しいことの認証結果を受信する。そして、その音声照合部１４８からの認証結果に応じて、発呼者のユーザ情報を送信部１５０に送信する。なお、ユーザデータ保存部１４６は、記録部の一例である。
【００３８】
音声照合部１４８は、受信部１４２から、発呼者の認証用音声データを受信する。また、音声照合部１４８は、ユーザデータ保存部１４６から、発呼者が発声したユーザＩＤに対応する登録音声データを読み出す。音声照合部１４８は、認証用音声データの音声信号と、登録音声データの音声信号とを照合し、照合の結果得られた認証結果をユーザデータ保存部１４６又は送信部１５０に出力する。具体的には、通話者を特定することができ、本人認証された場合には、ユーザデータ保存部１４６に認証できたことの結果を示す信号を出力し、本人認証できない場合には、送信部１５０に認証できなかったことの結果を示す信号を出力する。
【００３９】
音声照合部１４８は、認証用音声データの音声信号と登録音声データの音声信号の各波形特性などを照合する。そして、音声照合部１４８は、波形特性などが、どの程度近似しているかによって、発呼者が本人であると認証できるか否かを判断する。音声照合の技術は、一般的に適用される技術を使用することができる。
【００４０】
送信部１５０は、本人であると認証できた場合、ユーザデータ保存部１４６からユーザ情報を受信し、局用交換機１１６の受信部１３０にユーザ情報を送信する。一方、送信部１５０は、本人であると認証できなかった場合、音声照合部１４８から認証できなかったことの結果を示す信号を受信し、その結果を示す信号を局用交換機１１６の受信部１３０に送信する。
【００４１】
（第１の実施形態の動作）
次に、図１及び図２を参照して、本実施形態の電話交換システム１００の動作について説明する。
【００４２】
予め、ユーザ（通話者）は、認証局サーバ１１８に、本人属性（ユーザＩＤ、通話時に着呼側の電話機に表示する内容、例えば、「（会社名）○○株式会社  （役職）会社員  （個人名）○○」など）と、通話者本人の音声を登録する。認証局サーバ１１８への登録は、各企業が社員の情報を登録してもよいし、各個人が免許証などによって本人であることを証明して登録してもよい。
【００４３】
次に、発呼者が電話機Ａ１１０を使用して、電話機Ｂ１１２を呼び出し、着呼者が電話機Ｂ１１２で電話をとる場合について説明する。
【００４４】
電話機Ａ１１０が電話機Ｂ１１２を発呼すると、その信号がまず局用交換機１１６に送信される（ステップＳ１）。次に、ガイダンス部１２４が、電話機Ａ１１０に音声案内を出力し、発呼者に対して、通話時に必要な発呼者自身のユーザＩＤを発声するように促す（ステップＳ２）。そして、局用交換機１１６は、Ｉ／Ｆ部１２２を介して、発呼者が音声案内に従って発声した音声を受信する（ステップＳ３）。
【００４５】
次に、局用交換機１１６の録音部１２６は、発呼者が発声したユーザＩＤを録音し、その音声をデジタルデータ（認証用音声データ）に変換する。次に、局用交換機１１６は、認証局サーバ１１８に発呼者の認証を要求するため、認証用音声データを送信部１２８から認証局サーバ１１８の受信部１４２に送信する（ステップＳ４）。その際、局用交換機１１６は、認証局サーバ１１８に電子メール等で問い合わせを行うとしてもよい。
【００４６】
次に、受信部１４２は、受信した音声データを音声認識部１４４に出力し（ステップＴ１）、更に該音声データを音声照合部１４８に出力する（ステップＴ２）。音声認識部１４４は、受信した音声データからユーザＩＤを認識して、ユーザＩＤの文字データを取り出す。そして、取り出された文字データは、ユーザデータ保存部１４６に出力される（ステップＴ３）。そして、ユーザデータ保存部１４６は、受信したユーザＩＤの文字データと一致するユーザＩＤを検索する（ステップＴ４）。
【００４７】
一致するユーザＩＤがある場合は、該ユーザＩＤと対応付けられた登録音声データを音声照合部１４８に出力する（ステップＴ５）。一方、一致するユーザＩＤがない場合は、認証できないことの結果を局用交換機１１６に送信する。
【００４８】
次に、音声照合部１４８は、受信部１４２から受信した認証用音声データと、ユーザデータ保存部１４６から受信した登録音声データとを照合する。音声照合部１４８は、照合した結果、発呼者を特定することができ、発呼者が本人であると認証できた場合には、ユーザデータ保存部１４６に認証できたことの結果を示す信号を出力し、認証できない場合には、送信部１５０に認証できなかったことの結果を示す信号を出力する（ステップＴ６）。
【００４９】
音声照合部１４８において、発呼者が本人であると認証できたとの結果が出た場合、ユーザデータ保存部１４６は、発呼者のユーザＩＤに対応付けられたユーザ情報を送信部１５０に送信する（ステップＴ７）。そして、送信部１５０は、本人認証されたことの結果と、発呼者のユーザ情報とを局用交換機１１６に送信する（ステップＳ５）。更に、局用交換機１１６は、受信部１３０と送信部１３２とＩ／Ｆ部１２２とを介して、電話機Ａ１１０からの発呼があったこと、本人認証されたこと、及び発呼者のユーザ情報を電話機Ｂ１１２に送信する。そして、電話機Ｂ１１２では、電話機Ａ１１０からの着呼を受け、発呼者の電話番号、本人認証されているという結果、ユーザ情報が表示される。このとき、着呼者は、発呼者を特定した上で通話を開始することができる。また、着呼者は、電話機Ｂ１１２の表示内容に応じて、通話を拒否することができる。
【００５０】
一方、音声照合部１４８で、本人であると認証できないとの結果が出た場合、送信部１５０は、認証できなかったことの結果を局用交換機１１６に送信する（ステップＳ５）。更に、局用交換機１１６は、受信部１３０と送信部１３２とＩ／Ｆ部１２２とを介して、電話機Ａ１１０からの発呼があったこと、本人認証されなかったことを電話機Ｂ１１２に送信する。そして、電話機Ｂ１１２では、電話機Ａ１１０からの着呼を受け、発呼者の電話番号、本人認証されなかったという結果（例えば、「認証不可」など）が表示される。このとき、着呼者は、電話機Ｂ１１２の表示内容に応じて、電話機Ｂ１１２に設けられた通話拒否ボタンを押すことなどによって、通話を拒否することができる。また、着呼者は、認証不可であっても、オンフックすれば通話は通常通り開始できる。
【００５１】
上述した本実施形態によれば、着呼者は、受信前に公的認証機関が提示した発呼者のユーザ情報を入手することができるため、不要な電話に出る必要がなくなる。また、着呼側の電話機に、発呼者が認証できたか否かの結果が表示されるので、発呼者本人になりすますことによる、振り込め詐欺の犯罪を防止することができる。更に、通話について、本人認証がされるため、通話記録を証拠とすることが可能となる。
【００５２】
また、局用交換機１１６と認証局サーバ１１８で認証を行うため、各通信端末で別途認証を行う音声認証装置を設けることなく、認証を行うことができる。その結果、着呼者が、着呼することなく、通話を拒否することができる。
【００５３】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更例又は修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００５４】
例えば、上述した実施形態では、発呼者が本人であるかの認証を要求する場合について説明したが、本発明は、この例に限定されない。例えば、発呼者が、着呼者についての認証を要求することができるとしてもよい。図１及び図２に図示しないが、例えば、局用交換機１１６は、着呼者に音声案内を出力して、ユーザＩＤの発声を促した上で、着呼者のユーザＩＤを録音する。そして、局用交換機１１６は、認証局サーバ１１８に問い合わせを行って、着呼者の本人認証をする。本人認証の方法は、具体的には、発呼者の認証を行う方法と同様であり、詳細な説明は省略する。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る電話交換システムの構成及び処理手順を示す説明図である。
【図２】同実施形態の電話交換システムを示すブロック図である。
【符号の説明】
【００５６】
１００      電話交換システム
１１０      電話機Ａ
１１２      電話機Ｂ
１１４      音声認証システム
１１６      局用交換機
１１８      認証局サーバ
１２２      Ｉ／Ｆ部
１２４      ガイダンス部
１２６      録音部
１２８、１３２、１５０      送信部
１３０、１４２      受信部
１４４      音声認識部
１４６      ユーザデータ保存部
１４８      音声照合部
【図１】
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【図２】
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