(57)【要約】【課題】不特定多数の人々が集まる場所での広告表示において、その変動する顧客層の概略をその都度把握し、その顧客層に合わせてリアルタイムで広告内容を選択し、常に顧客の関心に合わせた広告を表示することができる広告表示システムを提供する。【解決手段】特定の場所へ入場あるいは滞留する多数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取し、その顧客情報に基づき、そこに設置した広告表示装置に表示する広告内容をリアルタイムで切り替えることで、常に顧客の関心に合わせた広告を表示する。【選択図】図１
2008225315.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定の場所へ順次入場あるいは滞留する複数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取する顧客情報収集手段と、
前記特定の場所に設置され、入場あるいは滞留する前記複数の顧客に向けた広告を表示する広告表示手段と、
前記顧客情報収集手段によって採取された前記顧客情報に基づき、前記広告表示手段に表示する広告内容をリアルタイムで切り替える表示制御手段と、を含む
ことを特徴とする広告表示システム。
【請求項２】
前記広告表示手段は、電子的に書き換え可能な表示デバイスを含む
ことを特徴とする請求項１に記載の広告表示システム。
【請求項３】
前記広告表示手段における電子的に書き換え可能な表示デバイスは、電子ペーパである
ことを特徴とする請求項２に記載の広告表示システム。
【請求項４】
前記顧客情報収集手段は、
前記特定の場所への入場あるいは滞留に際して各顧客が携帯する電子情報媒体から前記顧客情報を読み取り、前記表示制御手段に提供する
ことを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の広告表示システム。
【請求項５】
前記表示制御手段は、
前記顧客情報収集手段により前記電子情報媒体から逐次読み取られた前記顧客情報を一定期間に渡り集計し、その結果に基づき、前記広告表示手段に表示する広告内容を選択し、切り替える
ことを特徴とする請求項４に記載の広告表示システム。
【請求項６】
前記特定の場所は交通機関の駅構内であり、
前記顧客情報収集手段が情報を読み取る電子情報媒体は、ＩＣ定期券またはＩＣ乗車券である
ことを特徴とする請求項４または５に記載の広告表示システム。
【請求項７】
前記特定の場所は店舗またはサービス提供施設であり、
前記顧客情報収集手段が情報を読み取る電子情報媒体は、クレジットカードまたは会員証である
ことを特徴とする請求項４または５に記載の広告表示システム。
【請求項８】
前記広告表示手段に表示する広告の広告主に対する課金手段を含み、
前記課金手段は、当該広告主に係る広告表示が表示された時間の長さに応じて、当該広告主に課金する広告料金を算出する
ことを特徴とする請求項１乃至７の何れか１項に記載の広告表示システム。
【請求項９】
前記課金手段は、当該広告主に係る広告表示が表示された時間内における対象となる顧客の延べ人数に応じて、当該広告主に課金する広告料金を算出する
ことを特徴とする請求項８に記載の広告表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多数の顧客が入場あるいは滞留する場所に設置された広告表示装置に、それらの顧客に関する情報に基づき、それらの顧客に合わせて選択された広告を表示するための広告表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
不特定多数の人が入場あるいは滞留する場所に広告を設置することは効果的であり、従来より広く行われてきた。例えば駅の構内、ショッピングセンター、大型店舗など多くの人が集まる場所に広告が設けられてきた。
【０００３】
それらの広告は、固定的に表示する大型広告のようなものもあるが、多くは一定期間で内容を更新するものであり、紙のポスターが広く用いられてきた。しかし近年は、電子的に書き換え可能な表示デバイスが取り扱いやすくなり、それらを利用した動画広告なども出現してきている。また静止画向けには、さらに安価で省電力の、取り扱いやすい電子ペーパなども発達してきている。
【０００４】
これらの書き換え可能な表示デバイスを用いることで、紙のポスターなどのように貼り替えたりする手間は改善されたが、任意に広告表示を変更することのできるメリットは十分活用されているとは言えない。例えば広告表示は、その広告を見る人の関心に応じて、適切な内容の広告であることにより、より広告効果を上げることができるが、不特定多数の人が入場あるいは滞留する場所では、広告を見る人々の関心を絞り込むことは困難である。
【０００５】
前述したような、駅の構内、ショッピングセンター、大型店舗など多くの人が集まる場所は、多数の人の目に触れることができるという点では、広告の設置にふさわしいが、集まる人々は、様々な階層の、雑多な人々であり、またその時々により変動したりする。例えば、駅構内であれば、朝夕の時間帯はサラリーマンなどが多かったり、午後の時間帯は主婦を含む女性が多いとか、また時間帯によっては学生が多いとかいった変動が予想される。すなわち、ターゲットを絞った広告が困難であった。これに対して、広告を見る人に合わせた広告内容を表示できるような表示装置や表示システムに関する技術が提案されている（例えば、特許文献１、２参照）。
【０００６】
特許文献１では、設置した広告の前にいる人物を撮影し、その画像から人物の属性（男性か女性かなど）を判別し、その属性にふさわしい広告を選んで表示する技術が提案されている。これにより、広告の前にいる人物、広告を目にする人に合わせた効果的な広告表示ができる。
【０００７】
しかしながらこのような技術は、広告の前にいる各個人を対象にしており、大勢の顧客が存在し、多数の人々が入れ替わり立ち替わり広告を目にするような状況では、効果的に機能しにくいと言える。
【０００８】
特許文献２では、広告を見る人が能動的にデータを与え、表示装置は、与えられたデータに基づいて、その人にふさわしい広告を選んで表示する技術が提案されている。これにより、データを与えた人物に合わせた効果的な広告表示ができる。
【０００９】
しかしながらこのような技術は、能動的にデータを入力する各個人を対象にしており、大勢の顧客が存在し、その多数の人々が能動的にデータを入力することが考えにくい状況では、やはり効果的に機能しにくいと言える。
【特許文献１】特開２００２−７３３２１号公報
【特許文献２】特開２０００−９０１１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
上述したように、書き換え可能な表示デバイスの発達により、顧客に合わせた自由な広告表示の切り替えの可能性が出てきた。しかしながら、多くの人の目に触れるように、不特定多数の人々が入場あるいは滞留するような場所に広告を設置した場合は、顧客層を絞りにくく、効果的な表示広告の選択が困難であった。
【００１１】
そのため、顧客を撮影して画像から顧客層を絞ったり、顧客に能動的にデータ入力してもらったりする手法も提案されているが、いずれも変動する多数の顧客に対応するのが困難であったり、顧客が能動的に動作する必要があったりして、効果的に多数の顧客に合わせた広告表示ができるとは言い難かった。
【００１２】
本発明の目的は、上記の課題を解決し、不特定多数の人々が入場あるいは滞留するような場所に広告を設置した場合にも、その変動する顧客層の概略をその都度把握し、その顧客層に合わせてリアルタイムで広告内容を選択し、常に顧客の関心に合わせた広告を表示することができる広告表示システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記の課題を解決するため、本発明は以下の特徴を有するものである。
【００１４】
１．  特定の場所へ順次入場あるいは滞留する複数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取する顧客情報収集手段と、前記特定の場所に設置され、入場あるいは滞留する前記複数の顧客に向けた広告を表示する広告表示手段と、前記顧客情報収集手段によって採取された前記顧客情報に基づき、前記広告表示手段に表示する広告内容をリアルタイムで切り替える表示制御手段と、を含むことを特徴とする広告表示システム。
【００１５】
２．  前記広告表示手段は、電子的に書き換え可能な表示デバイスを含むことを特徴とする１に記載の広告表示システム。
【００１６】
３．  前記広告表示手段における電子的に書き換え可能な表示デバイスは、電子ペーパであることを特徴とする２に記載の広告表示システム。
【００１７】
４．  前記顧客情報収集手段は、前記特定の場所への入場あるいは滞留に際して各顧客が携帯する電子情報媒体から前記顧客情報を読み取り、前記表示制御手段に提供することを特徴とする１乃至３の何れか１項に記載の広告表示システム。
【００１８】
５．  前記表示制御手段は、前記顧客情報収集手段により前記電子情報媒体から逐次読み取られた前記顧客情報を一定期間に渡り集計し、その結果に基づき、前記広告表示手段に表示する広告内容を選択し、切り替えることを特徴とする４に記載の広告表示システム。
【００１９】
６．  前記特定の場所は交通機関の駅構内であり、前記顧客情報収集手段が情報を読み取る電子情報媒体は、ＩＣ定期券またはＩＣ乗車券であることを特徴とする４または５に記載の広告表示システム。
【００２０】
７．  前記特定の場所は店舗またはサービス提供施設であり、前記顧客情報収集手段が情報を読み取る電子情報媒体は、クレジットカードまたは会員証であることを特徴とする４または５に記載の広告表示システム。
【００２１】
８．  前記広告表示手段に表示する広告の広告主に対する課金手段を含み、前記課金手段は、当該広告主に係る広告表示が表示された時間の長さに応じて、当該広告主に課金する広告料金を算出することを特徴とする１乃至７の何れか１項に記載の広告表示システム。
【００２２】
９．  前記課金手段は、当該広告主に係る広告表示が表示された時間内における対象となる顧客の延べ人数に応じて、当該広告主に課金する広告料金を算出することを特徴とする８に記載の広告表示システム。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、特定の場所へ入場あるいは滞留する多数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取し、その顧客情報に基づき、その場所に設置した広告表示装置に表示する広告内容をリアルタイムで切り替えることができる。
【００２４】
これにより、上記のような場所に広告を設置した場合にも、その変動する顧客層の概略をその都度把握し、その顧客層に合わせてリアルタイムで広告内容を選択し、常に顧客の関心に合わせた広告を表示することができる広告表示システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
本発明に係る広告表示システムの実施形態を図を参照して説明する。
【００２６】
（広告表示システムの概略構成）
図１は、本実施形態に係る広告表示システムの概略構成例を示す。図１を用いて広告表示システムの概略構成を説明する。
【００２７】
図１において、広告表示システム１０は、広告表示装置２０、広告管理サーバ３０、及び情報収集装置４０を含む。また、情報収集装置４０が顧客情報を取得する対象として、及び広告表示装置２０が広告を表示する対象として、電子情報媒体５１を携帯する顧客５０の存在を想定している。
【００２８】
広告表示装置２０は、多数の顧客５０が入場あるいは滞留する特定の場所に設置され、それらの顧客５０に向けて広告を表示する装置である。すなわち、広告表示装置２０は広告表示手段として機能する。
【００２９】
広告表示装置２０は、表示デバイス２１を有しており、この表示デバイス２１に上述した広告を表示する。表示デバイス２１は、例えば電子ペーパのように電子的に書き換え可能であり、適宜広告内容を切り替えて表示することができる。表示する広告内容、及び切替の指示は、後述するように広告管理サーバ３０から受け取る。
【００３０】
情報収集装置４０は、広告表示装置２０が設置されている特定の場所に入場あるいは滞留する多数の顧客５０から、表示する広告内容を選択するための顧客情報を収集する装置である。すなわち、情報収集装置４０は顧客情報収集手段として機能する。
【００３１】
情報収集装置４０は、顧客５０の携帯する電子情報媒体５１から上記の情報を取得する。電子情報媒体５１は、例えばＩＣカードなどであり、情報収集装置４０は、例えばカードリーダなどである。顧客５０がそのカードを使用すると、カードリーダはカードから必要な情報を読み取り、入場を許可する、あるいは決済するなどの動作を起こす。これらは、直接広告表示とは関係ないが、その際に取得する顧客の属性に関する情報に基づいて、表示する広告内容の選択を行うことができる。
【００３２】
顧客の属性とは顧客の性別や年齢などであり、これらの情報は、後述する広告管理サーバ３０に送られる。
【００３３】
顧客に関する情報として、表示する広告内容の選択に利用するには、職種や関心のある分野などのさらに詳細な顧客情報が得られることが望ましい。そのため、広告管理サーバ３０は、顧客情報収集装置４０から受け取った顧客の属性情報に基づいて、別に設けられた顧客情報を管理するデータベース（顧客管理サーバ）にアクセスして、必要な顧客情報を取得するような形態であってもよい。
【００３４】
図６は、別に顧客管理データベースを有する広告表示システムの例を示す構成図である。図６では広告管理サーバ３０は、顧客情報収集装置４０により顧客５０の電子情報媒体５１から得た顧客の属性に関する情報に基づいて、顧客管理データベース６０を参照し、さらに詳細な顧客５０の属性情報を取得し、自らの記憶装置３３に保持する顧客情報に反映する。
【００３５】
広告管理サーバ３０は、情報収集装置４０によって多数の顧客５０から得たこれらの顧客属性を集計し、全体としての分類を行った顧客情報に基づいて、それらの顧客の関心を捉えそうな広告内容を選択し、広告表示装置２０に表示させるものである。
【００３６】
広告管理サーバ３０は、表示制御部３１、課金処理部３２、そして記憶装置３３を含む。記憶装置３３は広告管理サーバ３０と独立して、外部記憶装置として存在してもよい。記憶装置３３は、顧客情報３３ａ、広告情報３３ｂ、課金情報３３ｃなどの情報を格納する。これらの情報については、後述する。
【００３７】
表示制御部３１は、情報収集装置４０から顧客の属性に関する情報を受け取り、記憶装置３３の顧客情報３３ａを参照、あるいは更新しながら、現在の顧客層を分類した顧客情報を作成する。さらにその現在の顧客情報をもとに、記憶装置３３の広告情報３３ｂを参照し、あるいは更新しながら、表示する広告内容を維持するか切り替えるかを決定し、広告表示装置２０に表示する広告内容を送り出す。すなわち、表示制御部３１は表示制御手段として機能する。
【００３８】
課金処理部３２は、表示制御部３１から表示広告に関する情報を受け取り、その情報に基づいて、記憶装置３３の課金情報３３ｃを参照、あるいは更新しながら、表示した広告の広告主に対して課金する広告料金を算出する。すなわち、課金処理部３２は課金手段として機能する。
【００３９】
上記構成からなる広告表示システム１０の動作機能については、フローチャート図２を用いて、その処理手順を後述する。
【００４０】
次に広告表示システム１０が適用される状況の具体例について述べる。
【００４１】
多数の顧客が入場あるいは滞留する特定の場所とは、例えば、様々な交通機関の駅構内、様々な形態の店舗群、大型店舗、ショッピングセンター、各種サービス提供施設などである。これらのように多数の人が集まる場所で、それらの人々が次に述べる顧客に関する情報を読み取り可能な電子情報媒体を使用するような場所であればよい。
【００４２】
顧客に関する情報を読み取り可能な電子情報媒体とは、例えば、ＩＣカード乗車券、ＩＣカード定期券、クレジットカード、会員証、その他ＩＣカード類、磁気カード類など、顧客に関する情報が記録されており、電子的に読み取り可能であればよい。顧客がこれらの電子情報媒体を使用するのは、通常何らかの許可や決済が必要な場合であり、上記の駅や店舗などとの組み合わせで想定すればよい。
【００４３】
従って、それらの電子情報媒体から情報を読み取る情報収集装置とは、駅であればＩＣカード乗車券やＩＣカード定期券を通す改札機などであり、店舗、ショッピングセンター等であれば、クレジットカードや会員証を提示するキオスク端末やＰＯＳ端末などである。その他場所に応じて使用される各種のカード類を読み取るカードリーダなど、電子情報媒体に記憶された情報を電子的に読み取れる装置であればよい。
【００４４】
電子情報媒体から電子的に読み取る顧客に関する情報としては、顧客の性別や年齢層、さらには職種や関心を持つ商品、などが考えられる。また、電子情報媒体から読み取る情報だけでは、不十分な場合もあり得るので、図６で既述したように、読み取った顧客情報を基に、顧客管理データベースを参照して、より詳細な顧客情報を得ることが望ましい。要は、顧客の関心を引きそうな広告内容を選択するために、顧客層の分類に役立ちそうな情報を採取し、集計し、分類すればよい。
【００４５】
例えば、駅であれば、通勤客や高校生、主婦といった顧客層の分類を行い、顧客情報とする。その顧客情報に基づいて、例えば通勤客が多いときはビジネス情報誌の広告を選択する、高校生が改札を通り始めると（通学し始めると）、歌謡曲や若者向けファッション広告に切り替える。また、主婦の利用者が多くなると百貨店のバーゲン情報に切り替えるなど、広告主の要望に添い、その時点で広告表示の近辺に滞留する顧客層にふさわしい広告を表示するような形態が考えられる。
【００４６】
上記のように、駅に設置した広告表示システム１０を取り上げ、動作機能の具体例を以下に説明する。
【００４７】
（広告表示システムの動作機能）
駅における広告表示システム１０の動作処理例を以下に説明する。
【００４８】
＜駅構内での広告表示システム処理例１＞
図２は、本実施形態に係る広告表示システム１０の動作処理例を示すフローチャートである。図２を用いて広告表示システム１０における処理の手順を説明する。また、適時図１も参照する。
【００４９】
図２のフローチャートにおいては、処理が開始する時点で、広告表示装置２０には初期の広告内容が既に表示されているものとする。そして、その表示を他の広告表示に切り替えるかどうかを処理し、また切り替えた場合は表示を終えた広告内容に関する処理を行うものとする。
【００５０】
ステップＳ１１では、広告管理サーバ３０の表示制御部３１が広告表示を終了するかどうかを判定するが、処理開始の時点では初期の広告を表示しているので、自動的に、広告表示は終了しない（ステップＳ１１：ＮＯ）という判定になる。従って次のステップＳ１２に進む。
【００５１】
ステップＳ１２では、改札口を顧客が通過したかどうかを判定する。顧客情報収集装置４０として設定された複数の改札機の何れかを顧客５０の一人が通過すると、その顧客の携帯する電子情報媒体としてのＩＣカード定期券などが検知される。すなわち、駅に入構する顧客あり（ステップＳ１２：ＹＥＳ）ということで、次のステップＳ１３（顧客の属性情報を読み取る）を実行する。顧客５０が通過しない（ステップＳ１２：ＮＯ）の場合は、ステップＳ１１へ戻り、顧客が設定された改札機を通過する、あるいは広告表示自体を終了するまで、顧客の検知を待ち続ける。
【００５２】
ステップＳ１３では、顧客情報収集装置４０として設定された改札機を通過する顧客のＩＣカード定期券などから、顧客情報収集装置４０は顧客の属性（性別、年齢、種別など）のデータを読み取り、広告管理サーバ３０に送信する。
【００５３】
ステップＳ１４では、広告管理サーバ３０の表示制御部３１が、顧客情報収集装置４０として設定された複数の改札機から送信されてくる顧客の属性情報を順次受け取り、記憶装置３３に記憶している顧客情報３３ａのデータベースにデータとして追加していく。すなわち、顧客情報３３ａのデータベースは顧客の人数分のデータを有することになる。
【００５４】
但し、顧客情報３３ａの各データは、データベース登録後、所定の時間を経過すると、自動的に削除されるものとする。これは駅構内に入った顧客は、ある程度の時間が経過すると、列車に乗るなどして駅構内から出て行くことを想定して、顧客情報３３ａから削除するものである。従って顧客が改札機を通過してから、広告表示装置２０を見られなくなるまで移動する平均的な実績時間を、データを削除する所定の時間として定めておけばよい。
【００５５】
また既述したように、広告管理サーバ３０は、顧客情報収集装置４０から受け取った顧客の属性情報に基づいて、別の顧客情報を管理するデータベース（顧客管理サーバ）にアクセスして、必要な顧客情報を取得するような形態であってもよい。
【００５６】
図６の場合で言うと広告管理サーバ３０は、顧客情報収集装置（改札機）４０により顧客５０の電子情報媒体（ＩＣカード乗車券）５１から得た顧客の属性に関する情報に基づいて、顧客管理データベース６０を参照し、さらに詳細な顧客５０の属性情報を取得し、顧客情報３３ａに反映する。
【００５７】
次のステップＳ１５では、表示制御部３１は一定の時間経過毎に、顧客情報３３ａの各データを集計し、顧客層を分類した顧客情報を作成し、広告表示装置２０に表示している広告を切り替えるかどうかの判断に資する。
【００５８】
どのように分類した顧客情報が必要かを述べる前に、データベースとしての顧客情報３３ａについて、まず説明する。
【００５９】
＜顧客情報データベース＞
図３は顧客情報データベース３３ａのデータ構造の一例を示す図である。図３を用いて顧客情報データベース３３ａのデータ構造とその利用方法を説明する。
【００６０】
顧客情報データベース３３ａは、過去の所定時間内に改札機を通過した全顧客（図ではＮ人）についての属性情報のリストを有している。新規に入構した顧客の情報が逐次追加登録され、所定の時間が経過した顧客のデータから順次削除されていくことは既に述べたとおりである。
【００６１】
顧客の属性の例としては、性別、年齢層、種別などを想定している。種別は、ＩＣカード定期券が通勤用であったり通学用であったりする種別を想定している。またこれらの属性から、顧客の分類として、例えば、図３の番号１の顧客であれば、通学している１０代の女性ということで概略女子学生と分類してもよいだろう。また番号２の顧客であれば、通勤している４０代の男性ということで概略サラリーマンと分類してもよいだろう。
【００６２】
ＩＣカードの多機能化が進み、乗車券としてだけでなく様々な局面で利用されるようになれば、広告内容を選択するにふさわしい、顧客がどういう分野に関心を持つかといったより深い属性情報をも入手できるようになることが期待できる。
【００６３】
以上の顧客属性を分類した顧客情報は、全顧客の情報が集計され、分類される。すなわち、女性の数が何人中何人とか、１０代の男性が何人とか、サラリーマンと推定される顧客が何人とかいった風に、顧客の集団の傾向として把握することができる。すなわち、顧客の分類、種別、性別、年齢層などの任意の条件組み合わせに対して、総顧客数の中の条件に合致する顧客数を取得できる。
【００６４】
この顧客の傾向に応じて予め広告情報として定められた各広告の対象となる顧客の条件と照合して、よりふさわしい広告表示に切り替える判断を行おうとするものである。広告情報とその利用法については、後述する。
【００６５】
ステップＳ１５の説明に戻る。
【００６６】
前述したように、一定の時間経過毎に、顧客情報３３ａの各データを集計し、顧客層を分類した顧客情報を作成する。広告表示装置２０に表示している広告を切り替えるかどうかの判断に資するために、顧客の傾向が変化しているかどうかを知るためである。
【００６７】
ステップＳ１６では、ステップＳ１５で作成した顧客層を分類した顧客情報に基づいて、表示制御部３１が、顧客層が変化したと見なせるかどうかを判定する。判定方法としては、前回変化したと判定したときの分類顧客情報を顧客情報データベース内に記憶しておき、今回の分類顧客情報と比較して変化を判定してもよい。
【００６８】
顧客層が変化していると判定した場合（ステップＳ１６：ＹＥＳ）は、ステップＳ１７を実行する。変化していないと判定した場合（ステップＳ１６：ＮＯ）は、ステップＳ１１へ戻り、改札機を顧客が通過するのを待つ所から上記処理を繰り返す。
【００６９】
次のステップＳ１７は、広告表示装置２０に表示する広告を選択する工程である。記憶装置３３に記憶されている広告情報３３ｂには、複数の広告主から依頼を受けているすべての表示広告の内容と、それを選択的に表示するための表示条件が予めデータベースとして記憶されている。
【００７０】
どのように顧客情報と広告情報を照合して表示広告選択するかを述べる前に、データベースとしての広告情報３３ｂについて、まず説明する。
【００７１】
＜広告情報データベース＞
図４は広告情報データベース３３ｂのデータ構造の一例を示す図である。図４を用いて広告情報データベース３３ｂのデータ構造とその利用方法を説明する。
【００７２】
広告情報データベース３３ｂは、広告表示装置２０で切り替え表示する対象となる全広告に対して、その顧客条件のリスト（図４（ａ））と、表示条件のリスト（図４（ｂ））を有している。
【００７３】
各広告に対する顧客の条件（ａ）を見てみると、例えば広告主Ａの表示広告ａ−１については、対象となる顧客について、女子学生の分類を想定している。具体的には、通学定期のＩＣカードを使用した１０代の女性ということで、顧客情報３３ａが検索され、条件の合致する顧客数などが取得される。
【００７４】
この情報を広告情報（ｂ）の表示条件と照合し、表示条件を満たす（例えば、全顧客数の所定比率以上、あるいは所定の人数以上など）ならば、その広告を選択する。
【００７５】
但し、各広告毎に異なる表示条件があり、複数の広告に対して、それぞれの表示条件が満たされ、複数の広告が表示選択されることが起こり得る。そのような場合に備えて、広告毎に表示優先ランクを付けたり、それまでの表示実績から優先順を決定する優先選択条件を広告情報３３ｂ内に記憶しておき、参照するようにしてもよい。
【００７６】
例えば広告主Ａの表示広告ａ−１については、表示時間上限が設定されており、所定の期間における実績表示時間が上限に達すると、表示条件を満たしていても選択されないという優先選択条件が設定されている。またこれらの条件は、広告表示に対する課金条件とも関係してくる。課金情報と課金の方法については後述する。
【００７７】
ステップＳ１７の説明に戻る。
【００７８】
前述したように、表示制御部３１が広告表示装置２０に表示する広告を広告情報３３ｂから選択する。記憶装置３３に記憶されている広告情報３３ｂには、複数の広告主から依頼を受けているすべての表示広告の内容と、それを選択的に表示するための表示条件が予めデータベースとして記憶されている。
【００７９】
表示条件の例としては、次のような表示ルールが考えられる。
【００８０】
ａ．分類されたターゲットとなる顧客層（複数の合計も可）に属する顧客の数が、他の顧客層と比べて最大となった場合に、その広告表示を選択する。
【００８１】
ｂ．分類されたターゲットとなる顧客層（複数の合計も可）に属する顧客の数が、一定数に達した場合に、その広告表示を選択する。
【００８２】
ｃ．分類されたターゲットとなる顧客層（複数の合計も可）に属する顧客の数が、全顧客数に対して一定比率以上の場合に、その広告表示を選択する。
【００８３】
広告情報３３ｂのリストにある各広告が、顧客情報を参照しつつ順次チェックされ、それぞれの顧客条件を満たす表示広告が選択される。併せて表示ランクや優先選択条件がチェックされ、複数の選択された広告が、最終的に一つに絞り込まれる。
【００８４】
ステップＳ１８では、表示制御部３１は、ステップＳ１７で選択した表示広告を広告表示装置２０に送信し、広告表示の切り替えを指示する。広告表示装置２０は、例えば表示中の広告Ｂを受信した広告Ａに表示切り替えする。
【００８５】
表示制御部３１は、課金処理部３２に表示の切り替えについての情報を提供し、課金処理部３２は課金処理に備えて、広告Ｂ表示終了の時刻から算出した表示実績時間と、広告Ａ表示開始の時刻とを課金情報内に記憶しておく。課金情報についてはこの後で述べる。
【００８６】
その後は、ステップＳ１１へ戻り、改札機を顧客が通過するのを待つ所から上記処理を繰り返す。
【００８７】
上記処理を繰り返す中で、ステップＳ１１において広告表示を終了する機会（ここでは終了ではなく、課金処理を行う機会が訪れたときも一旦終了することにしている）が訪れたとき（ステップＳ１１：ＹＥＳ）には、ステップＳ１９を実行する。
【００８８】
ステップＳ１９では、広告表示の実績時間などに基づき、各広告の広告主への課金計算を行い、課金情報として記憶装置３３に格納する。
【００８９】
課金処理について述べる前に、データベースとしての課金情報３３ｃについて、まず説明する。
【００９０】
＜課金情報データベース＞
図５は課金情報データベース３３ｃのデータ構造の一例を示す図である。図５を用いて課金情報データベース３３ｃのデータ構造とその利用方法を説明する。
【００９１】
課金情報データベース３３ｃは、広告表示装置２０で切り替え表示する対象となる全広告に対して、その課金条件と、表示実績のリストを有している。
【００９２】
例えば広告主Ａの表示広告ａ−１については、広告表示の実績時間に対して課金することになっており、その時間当たりの単価が記憶されている。また広告表示時の対象顧客延べ人数に対しても課金することになっており、その述べ人数当たりの単価も記憶されている。
【００９３】
一方では、表示広告ａ−１の表示時間の実績と、対象顧客延べ人数の実績も記憶されている。これらは表示切り替え時に、記憶されている表示開始の時刻と表示終了の時刻とから算出された表示時間の合計であり、またそのときどきの対象顧客人数を積算し。延べ人数としたものである。
【００９４】
これらの実績による広告表示時間と顧客述べ人数と、課金条件とから、その広告表示に対する広告主への課金が計算される。
【００９５】
上の場合であれば表示時間実績と時間単価が掛け合わされ、実績延べ人数と人数単価が掛け合わされ、さらにその両者が合計されて料金が算出される。
【００９６】
ステップＳ１９の説明に戻る。
【００９７】
前述したように、課金処理部３２が広告表示の実績時間などに基づき、各広告の広告主への課金計算を行い、課金情報として記憶装置３３に格納する、あるいは更新する。
【００９８】
記憶装置３３に記憶されている課金情報３３ｃには、上述したように複数の広告主から依頼を受けているすべての表示広告の表示時間の実績と、対象顧客延べ人数の実績、及びその時間と延べ人数に対する単価とがデータベースとして記憶されている。
【００９９】
課金処理部３２は、これらの課金条件から、それぞれの広告表示に対する広告主への課金を計算し、算出した広告料金を記憶装置３３の課金情報に記憶しておく。
【０１００】
以上で駅における広告表示システムの動作処理例の説明を終わる。
【０１０１】
上述したように、本実施形態に係る広告表示システムによれば、駅構内へ改札口を通り入場する多数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取し、その顧客情報に基づき、駅構内に設置した広告表示装置に表示する広告内容をリアルタイムで切り替えることができる。
【０１０２】
これにより、駅構内の変動する顧客層の概略をその都度把握し、その顧客層に合わせてリアルタイムで駅構内における広告内容を選択し、常に顧客の関心に合わせた広告を表示することができる。
【０１０３】
＜駅構内での広告表示システム処理例２＞
上の実施形態では駅構内を広告表示の対象となる顧客分布の一つの単位とし、そこへ入場し、一定期間滞留する顧客全体の情報をもとに、当該場所に設置する広告表示装置の広告内容を切り替える形態としていた。
【０１０４】
広告表示装置が駅構内のさらに限定された場所にあるような場合は、その場所によって広告表示の対象となる顧客をさらに限定することも効果的である。
【０１０５】
例えば、駅構内の特定の乗車ホームに広告表示装置が設置されているような場合であれば、顧客の属性情報として顧客の携帯するＩＣカード定期券の行き先情報を取得すればよい。この行き先情報により、当該ホームから発車する列車に乗車するであろう顧客という条件を付け加えた顧客層の分類を行うことができる。また当該ホームから発車する列車の発車に合わせて顧客情報から削除することもできる。すなわち、広告表示装置の設置されたその乗車ホームに発車待ちで滞留しているであろう顧客の中から、ターゲットとする顧客層の顧客数をより効率的に抽出することができる。
【０１０６】
また例えば、駅の改札機の正面位置に広告表示装置が設置されているような場合であれば、その広告が目に入る領域の改札機を通過した顧客の情報をその広告表示装置と関連付けて取得すればよい。これにより、当該広告表示がその視界に入るであろう顧客に限定した顧客層の分類を行うことができる。また改札機通過後、広告表示が見えているであろう所定の時間（数秒から数十秒）で顧客情報から削除することもできる。すなわち、その改札口に設置された広告表示装置が見える範囲に滞留しているであろう顧客の中から、ターゲットとする顧客層の顧客数をより効率的に抽出することができる。
【０１０７】
＜商業施設での広告表示システム処理例＞
上の実施形態では駅構内を広告表示の対象としたが、様々な形態の店舗群、大型店舗、ショッピングセンターや百貨店、各種サービス提供施設などの商業施設においても、同様の広告表示システムが適用できる。
【０１０８】
これらの施設は、多数の人々が料金を支払い商品を購入したり、あるいはサービスの提供を受けたりする。例えば、電子情報媒体として各種会員カードなどがキオスク端末などで使用され、会員としての情報が端末で読み取られることが可能である。この情報には、例えば購入商品の履歴など、一般に広告の選択に有効な顧客の関心の所在を示す情報が含まれている。
【０１０９】
また、ショッピングセンターや百貨店などでの商品等の購入に当たっては、同じく会員証やクレジットカードなどの各種カード類がＰＯＳ端末などで利用される。これらのカードからも電子情報媒体として、様々な情報が読み取られる。
【０１１０】
記述した駅構内での広告表示システムと同様に、上記のような商業施設においても、顧客情報を読み取る端末の配置と、広告表示装置の設置位置とを関連付けて、対象となる顧客情報を集計して求めることで、広告表示装置の近辺に滞留しているであろう顧客の関心のある分野、商品などが合致する広告内容をリアルタイムで選択し、切り替えながら広告表示することができる。
【０１１１】
上述したように、本実施形態に係る広告表示システムによれば、特定の場所へ入場あるいは滞留する多数の顧客に関する顧客情報を継続的に採取し、その顧客情報に基づき、その場所に設置した広告表示装置に表示する広告内容をリアルタイムで切り替えることができる。
【０１１２】
これにより、その変動する顧客層の概略をその都度把握し、その顧客層に合わせてリアルタイムで広告内容を選択し、常に顧客の関心に合わせた広告を表示することができる。
【０１１３】
なお本発明の範囲は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の趣旨を逸脱しない限り、それらの変更された形態もその範囲に含むものである。
【図面の簡単な説明】
【０１１４】
【図１】本実施形態に係る広告表示システムの概略構成例を示すブロック図である。
【図２】広告表示システムの動作処理例を示すフローチャートである。
【図３】顧客情報データベースのデータ構造の一例を示す図である。
【図４】広告情報データベースのデータ構造の一例を示す図である。
【図５】課金情報データベースのデータ構造の一例を示す図である。
【図６】広告表示システムの別の構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【０１１５】
１０  広告表示システム
２０  広告表示装置
２１  表示デバイス
３０  広告管理サーバ
３１  表示制御部
３２  課金処理部
３３  記憶装置
３３  顧客情報
３３  広告情報
３３  課金情報
４０  情報収集装置
５０  顧客
５１  電子情報媒体
６０  顧客管理データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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