(57)【要約】【課題】ＩＣタグ読取手段が店舗内全てをカバーしていなくても顧客の購買行動を分析できるシステムに適用できる非接触ＩＣタグおよびそれを用いる顧客行動分析システムを提供する。【解決手段】非接触ＩＣタグは、メモリに記憶されたデータをリーダからの要求に応じて非接触で上記リーダに送信する非接触ＩＣタグにおいて、加速度を検出する加速度センサを備え、上記加速度センサにより検出された加速度データを上記メモリに記憶する。顧客行動分析システムは、移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する非接触ＩＣタグが取り付けられ、且つ顧客が動かすショッピングカートと、店内に設置された複数のアンテナのいずれかを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記ショッピングカートの識別情報と上記アンテナの設置位置情報に基づいて上記ショッピングカートを動かす顧客の移動情報を求める顧客行動分析装置と、を備える。【選択図】図１
2008299803.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メモリに記憶されたデータをリーダからの要求に応じて非接触で上記リーダに送信する非接触ＩＣタグにおいて、
加速度を検出する加速度センサを備え、
上記加速度センサにより検出された加速度データを上記メモリに記憶することを特徴とする非接触ＩＣタグ。
【請求項２】
移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する請求項１に記載の非接触ＩＣタグが取り付けられ、且つ顧客が動かすショッピングカートと、
店内に設置された複数のアンテナのいずれかを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記ショッピングカートの識別情報と上記アンテナの設置位置情報に基づいて上記ショッピングカートを動かす顧客の移動情報を求める顧客行動分析装置と、
を備えることを特徴とする顧客行動分析システム。
【請求項３】
移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する請求項１に記載の非接触ＩＣタグが取り付けられ、且つ顧客が携帯する携帯物と、
店内に設置された複数のアンテナのいずれかを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記ショッピングカートの識別情報と上記アンテナの設置位置情報に基づいて上記携帯物を携帯する顧客の移動情報を求める顧客行動分析装置と、
を備えることを特徴とする顧客行動分析システム。
【請求項４】
移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する請求項１に記載の非接触ＩＣタグが貼り付けられ、且つ陳列棚に陳列される商品と、
上記陳列棚に設置されたアンテナを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記商品の識別情報と上記アンテナの設置位置情報に基づいて上記商品の移動状態を算出し陳列状態の変化を検出する商品陳列状態監視装置と、
を備えることを特徴とする商品陳列状態監視システム。
【請求項５】
移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する請求項１に記載の非接触ＩＣタグが貼り付けられた商品と、
アンテナを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記商品の識別情報に基づいて上記商品の商品情報を表示する商品情報表示装置と、
を備えることを特徴とする商品情報表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、メモリに記憶されたデータを非接触でリーダに送信する非接触ＩＣタグおよびそれを用いる顧客行動分析システム、商品陳列状態監視システム、商品情報表示システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
店舗内での顧客の購買行動を分析する顧客購買行動分析システムは、顧客が店舗内で買い物をする際に利用するカートまたはかごに付し、そのＩＣタグを特定する識別子であるＩＣタグＩＤを記憶した非接触型のＩＣタグと、顧客がカートまたはかごを利用して買い物を開始する際に、その顧客が利用するカートまたはかごに付されたＩＣタグのＩＣタグＩＤを読取るとともに、その顧客の特徴を示す顧客特性情報を自動的に取得する顧客情報読取手段と、顧客情報読取手段により取得した顧客特性情報とその顧客が利用するカートまたはかごに付されたＩＣタグのＩＣタグＩＤとを対応させて記憶する手段と、店舗内のフロアーに一定間隔で配置された複数のＩＣタグ読取手段と、顧客がカートまたはかごを利用して買い物を行う際、そのカートまたはかごに付されたＩＣタグのＩＣタグＩＤを複数のＩＣタグ読取手段により読取り、その受信電波強度レベルを取得して分析することによりそのＩＣタグに一番近接するＩＣタグ読取手段のＩＤを求め、読取ったＩＣタグＩＤとＩＣタグ読取手段のＩＤとその時点の時間とを記憶する処理を、所定の時間間隔で繰り返し実行する手段と、顧客が買い物の精算を行うレジコーナーに入ったことを検出する手段と、その顧客が購入した商品の情報を、その顧客が利用するカートまたはかごに付されたＩＣタグのＩＣタグＩＤと対応させて、記憶する手段とを備える（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、店舗内での顧客の移動状況から購買行動を把握する他の顧客の購買行動分析システムは、顧客情報が書き込まれている非接触型ＩＣ媒体が設けられた店舗側で顧客に発行したＩＣカードと、店舗内の売場の複数の場所と精算機と入場口と退場口とに設置され非接触型ＩＣ媒体の顧客情報を検出する端末機と、端末機と精算機とに接続され端末機と精算機からの情報を受信処理するコンピュータとを有し、コンピュータは、ＩＣカードを所持した顧客が店舗内に入場し店舗内を移動して商品を購入して精算後店舗を退場したとき、端末機と精算機からの受信情報を集計、分析する手段を有する（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−３０９２８０号公報
【特許文献２】特開２００３−１６２４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、従来の非接触型のＩＣタグを利用して顧客購買行動データを収集する方法では、顧客の位置や時間の検出はＩＣタグ読取手段の検出範囲内に限定されるため、ＩＣタグ読取手段の検出範囲外での顧客行動は把握できないという問題がある。
逆に、店舗内に検出範囲外の場所を極力減らそうとすると、ＩＣタグ読取手段の台数が多く必要になり、実用的なシステムとはならないという問題がある。
【０００６】
この発明の目的は、ＩＣタグ読取手段が店舗内全てをカバーしていなくても顧客の購買行動を分析できるシステムに適用できる非接触ＩＣタグおよびそれを用いる顧客行動分析システム、商品陳列状態監視システム、商品情報出力システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明に係る非接触ＩＣタグは、メモリに記憶されたデータをリーダからの要求に応じて非接触で上記リーダに送信する非接触ＩＣタグにおいて、加速度を検出する加速度センサを備え、上記加速度センサにより検出された加速度データを上記メモリに記憶する。
また、顧客行動分析システムは、移動するときの加速度を検出しメモリに記憶する非接触ＩＣタグが取り付けられ、且つ顧客が動かすショッピングカートと、店内に設置された複数のアンテナのいずれかを介して取り込んだ上記メモリに記憶された加速度データおよび上記ショッピングカートの識別情報と上記アンテナの設置位置情報に基づいて上記ショッピングカートを動かす顧客の移動情報を求める顧客行動分析装置と、を備える。
【発明の効果】
【０００８】
この発明に係る非接触ＩＣタグの効果は、アンテナ間を移動したときの非接触ＩＣタグが取り付けられた物の加速度データがリーダにより読み取られ、その加速度データからその物の移動情報を求めることができるので、アンテナ間に非接触ＩＣタグと通信できない領域があってもその物の移動情報に抜けがなく、その物の移動の開始から終了までの全ての移動情報が得られる。その結果、非接触ＩＣタグからデータを読み取るために配置するアンテナの数を削減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
実施の形態１．
図１は、この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグの構成図である。図２は、この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグのメモリに設定した領域を示す図である。
この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０は、図１に示すように、図示しないリーダとの間で電波を送受信するアンテナ１１、アンテナを制御してデータを送受信する送受信部１２、送受信するデータを制御する制御部１３、タグデータが記憶されるメモリ１４、非接触ＩＣタグ１０の加速度を検出する加速度センサ１５、非接触ＩＣタグ１０内の電源を供給する電池１６を備える。
【００１０】
制御部１３は、加速度センサ１５から出力される加速度信号を所定の周期でサンプリングして加速度データとしてメモリに記憶する。
また、制御部１３は、データ送信の要求をリーダから受信したときには、メモリ１４に記憶されているタグデータをリーダに送信する。
メモリ１４は、図２に示すように、固有データ領域２１と加速度データ領域２２の２つの領域が設定されており、固有データ領域２１には非接触ＩＣタグ１０が取り付けられた物を識別する固有データが記憶され、加速度データ領域２２には加速度データが記憶される。なお、固有データと加速度データとをまとめてタグデータと称す。
【００１１】
電池１６は、制御部１３、メモリ１４、加速度センサ１５に電源を供給し、加速度データをリーダとの通信と関わりなくメモリ１４に記憶する。
なお、アンテナ１１、送受信部１２、制御部１３およびメモリ１４をまとめて非接触データ送受信部、制御部１３、メモリ１４、加速度センサ１５および電池１６をまとめて加速度センサ検出部と称する。
【００１２】
図３は、この発明に係る実施の形態１による顧客行動分析システムの構成図である。
次に、この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０をショッピングカート３０に取り付けて使用する顧客行動分析システムを説明する。なお、顧客が買い物をするときにショッピングカート３０以外の例えば買い物かごなどに非接触ＩＣタグ１０を取り付けても同様に顧客の行動を分析することができる。
この発明に係る実施の形態１による顧客行動分析システムは、非接触ＩＣタグ１０を取り付けたショッピングカート３０、ＲＦＩＤタグ３２を内蔵し顧客が携行する顧客ＩＤカード３１、ＲＦＩＤタグ３２が貼り付けされた商品３３、非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み取るとともに顧客の行動を分析する顧客行動分析装置４０、顧客ＩＤカード３１および商品３３のＲＦＩＤタグ３２からデータを読み取り顧客行動分析装置４０に送信する精算機５０を備える。
【００１３】
店は顧客に対して、顧客を識別する顧客識別情報がメモリに記憶されたＲＦＩＤタグ３２を内蔵する顧客ＩＤカード３１を発行し顧客が買い物のとき携行してもらうように勧める。
ショッピングカート３０に取り付けられた非接触ＩＣタグ１０のメモリ１４の固有データ領域２１には、ショッピングカート３０を識別するショッピングカート識別情報が記憶されている。また、ショッピングカート３０に取り付けられた非接触ＩＣタグ１０のメモリ１４の加速度データ領域２２には、ショッピングカート３０の動きを所定の周期で加速度として検出して記憶した加速度データが記憶されている。
商品３３に貼り付けられるＲＦＩＤタグ３２のメモリには商品を識別する商品識別情報が記憶されている。
【００１４】
図４は、この発明に係る実施の形態１による顧客行動分析システムが導入された店舗の売り場の様子を示す図である。
ショッピングカート３０は、入口付近に準備されており、顧客は売り場内の通路を押して移動させながら購入する商品を陳列棚６０から取り出しショッピングカート３０に入れる。そして、出口付近に配置されている精算機５０により顧客ＩＤカード３１に内蔵されたＲＦＩＤタグ３２から顧客識別情報および商品に添付されたＲＦＩＤタグ３２から商品識別情報を読み取り購入額を算出し顧客が精算して一回の買い物が終わる。
【００１５】
顧客行動分析装置４０は、売り場内の通路に非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み取るためのアンテナ４１、アンテナ４１を制御してアンテナ４１付近に存在する非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み取るリーダ部４２、顧客の移動情報を算出する制御部４３、顧客行動を分析するためのデータが記憶される顧客行動データ記憶部４４を有する。
リーダ部４２は、所定の周期で売り場の通路に配置されたアンテナ４１を順に選択し検出範囲に存在するショッピングカート３０から非接触ＩＣタグ１０のメモリ１４に記憶されたタグデータを読み出し、アンテナ４１のアンテナ識別情報と併せて制御部４３に送信する。
【００１６】
顧客行動データ記憶部４４には、売り場内に配列されている陳列棚６０と陳列棚６０に陳列されている商品３３の位置が陳列情報として記憶されている。
また、顧客行動データ記憶部４４には、図５に示すように、ショッピングカート３０毎に位置、移動時刻、所要時間からなる移動情報が記憶されている。そして、位置としてはタグデータを受信したアンテナ４１、商品３３により特定されている。
また、顧客行動データ記憶部４４には、図６に示すように、顧客毎に使用したショッピングカート３０のショッピングカート識別情報、位置、購入の如何、移動時刻、所要時間からなる顧客行動情報が記憶されている。
【００１７】
制御部４３は、タグデータに含まれる所定の周期毎の時刻での加速度データを積分してショッピングカート３０の移動速度の変化を算出し、次に、移動速度を積分してショッピングカートの移動距離を算出する。この処理によりその周期内でショッピングカート３０が移動を開始した移動時刻、移動開始した時刻と移動終了した時刻との間に移動した移動距離が求められる。また、移動終了した時刻と移動開始した時刻とから停止時間が求められる。
また、制御部４３は、顧客行動データ記憶部４４に記憶されている移動情報から、先のタグデータを読み出したときにそのショッピングカート３０からタグデータを読み出した前回読出アンテナ４１を特定し、前回読出アンテナ４１と今回読み出したアンテナ４１の間の通路を前回求めた終わりの位置を出発点として移動距離を用いて移動経路を特定する。
また、制御部４３は、移動経路と陳列棚６０および陳列棚６０に陳列されている商品３３の位置の陳列情報を照合して商品３３を見定めていた所要時間を求める。そして、制御部４３は、ショッピングカート３０毎にタグデータを受信したアンテナ、見定めていた商品３３およびその商品３３が陳列されている陳列棚６０、移動時刻、所要時刻を移動情報として顧客行動データ記憶部４４に記憶する。
【００１８】
ショッピングカート３０が精算機５０まで動かされる間では、リーダ部４２は周期的にタグデータを読み出し、制御部４３は移動情報を顧客行動データ記憶部４４に追加する。
【００１９】
精算機５０は、検出範囲に存在するショッピングカート３０に取り付けられた非接触ＩＣタグ１０、顧客ＩＤカード３１に内蔵するＲＦＩＤタグ３２、ショッピングカート３０内にある商品３３に貼付されたＲＦＩＤタグ３２のメモリからデータを受信するためのアンテナ４１、アンテナ４１を制御してデータを受信するリーダ部４２を備える。
リーダ部４２は、顧客識別情報、ショッピングカート識別情報、購入した商品の商品識別情報を読み取り、顧客行動分析装置４０に送信する。
【００２０】
顧客行動分析装置４０の制御部４３は、精算機５０から顧客識別情報、ショッピングカート識別情報、購入した商品の商品識別情報を受信すると、顧客行動データ記憶部４４に記憶されているショッピングカート識別情報に関する移動情報を読み出す。そして、この移動情報に顧客識別情報、立ち止まった商品に対する購買の如何を追加して顧客行動情報として顧客行動データ記憶部４４に記憶する。
【００２１】
このように、アンテナ４１間を移動したときの非接触ＩＣタグ１０が取り付けられた物の加速度データがリーダにより読み取られ、その加速度データからその物の移動情報を求めることができるので、アンテナ４１間に非接触ＩＣタグ１０と通信できない領域があってもその物の移動情報に抜けがなく、その物の移動の開始から終了までの全ての移動情報が得られる。その結果、非接触ＩＣタグ１０からデータを読み取るために配置するアンテナ４１の数を削減することができる。
【００２２】
実施の形態２．
図７は、この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムの構成図である。
この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０を商品９０に貼付して使用する陳列状態監視システムを説明する。
この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムは、非接触ＩＣタグ１０が貼付された商品９０、商品９０が陳列された陳列棚６０に配置されたアンテナ８０、陳列された商品９０の陳列状態を監視する陳列状態監視装置７０を備える。
非接触ＩＣタグ１０は、実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０と同じ構成であるが、メモリ１４の固有データ領域２１には商品９０を識別する商品識別情報が記憶されている。そこで、タグデータは、商品識別情報と加速度データとから構成される。
アンテナ８０は、図８に示すように、陳列棚６０それぞれに配置され、配置した陳列棚６０内が検出範囲である。
【００２３】
陳列状態監視装置７０は、アンテナ８０を制御してアンテナ８０が配置された陳列棚６０に陳列されている商品９０の非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み取るリーダ部７１、商品９０の陳列状態を監視する制御部７２、商品９０の初期状態データが記憶されるメモリ７３、陳列状態情報を表示する表示装置７４を有する。
表示装置４７には、図９に示すような、陳列状態情報が表示される。陳列状態情報は、商品識別情報から分かる商品名、数量、陳列状態からなる。
【００２４】
次に、この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムの処理の手順を説明する。図１０は、この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムの処理の手順を示すフローチャートである。
ステップＳ１０１で、陳列棚６０に設置されたアンテナ８０から商品９０のタグデータを読み出す。
ステップＳ１０２で、読み出したタグデータから商品識別情報と加速度データを抽出する。
ステップＳ１０３で、抽出した商品識別情報をメモリ７３に登録されている商品識別情報に照合して、抽出した商品識別情報が登録されている商品識別情報に含まれていないときステップＳ１０９に進み、抽出した商品識別情報が登録されている商品識別情報に含まれているときステップＳ１０４に進む。
ステップＳ１０４で、抽出した加速度データを初期状態データと比較し、抽出した加速度データが初期状態データと一致したときステップＳ１１０に進み、抽出した加速度データが初期状態データと一致しないときステップＳ１０５に進む。
ステップＳ１０５で、抽出した加速度データから移動状態を算出する。
ステップＳ１０６で、移動により位置または向きが変わっているか否かを判断し、位置または向きが変わっていると判断したときステップＳ１０７に進み、位置または向きが変わっていないと判断したときステップＳ１１０に進む。
ステップＳ１０７で、陳列状態に変化が有るとして陳列状態情報を作成してステップＳ１０９に進む。
ステップＳ１０８で、陳列状態に変化が無いとして陳列状態情報を作成してステップＳ１０９に進む。
ステップＳ１０９で、陳列状態情報を表示装置７４に出力してステップＳ１０１に戻る。
ステップＳ１１０で、商品９０を陳列棚６０に補充したと判断し、抽出した商品識別情報および加速度データを初期状態データとしてメモリ７３に登録してステップＳ１０１に戻る。
この一連のステップを繰り返して陳列棚６０に陳列されている商品９０全てについて陳列状態を監視する。
【００２５】
このように商品９０に貼り付けた非接触ＩＣタグ１０のメモリ１４に記憶される加速度データから商品９０の陳列状態の変化を検出するので、常時商品９０の陳列状態を監視できる。
なお、初期状態データが登録された商品９０が、所定の時間を越えて検出されなくなったときには陳列棚６０からなくなったと判断する。
【００２６】
実施の形態３．
図１１は、この発明に係る実施の形態３による商品情報表示システムの構成図である。図１２は、この発明に係る実施の形態３による商品情報データベース１１０に記憶されているデータの構造を示す図である。
この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０を商品９０に貼付して使用する商品情報表示システムを説明する。
この発明に係る実施の形態３による商品情報表示システムは、非接触ＩＣタグ１０が貼付された商品９０、商品９０に貼付された非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み出し読み出したタグデータに対応した商品情報を表示する商品情報表示装置１００を備える。
非接触ＩＣタグ１０は、実施の形態１による非接触ＩＣタグ１０と同じ構成であるが、メモリ１４の固有データ領域２１には商品９０を識別する商品識別情報が記憶されている。そこで、タグデータは、商品識別情報と加速度データとから構成される。
【００２７】
商品情報表示装置１００は、非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み出すためのアンテナ１０１、アンテナ１０１を制御して商品９０の非接触ＩＣタグ１０からタグデータを読み取るリーダ部１０２、タグデータに基づき商品情報を検索する制御部１０３、商品情報が記憶される商品情報データベース１１０、商品情報を表示する表示装置１０４を有する。
また、商品情報表示装置１００は、商品９０が展示されている棚の側に設置されていて、顧客が知りたい商品９０の情報をその場で表示する。そして、表示された情報は所定の時間経過するまで保持しても良いし、異なる商品情報１１３が選択されるまで保持しても良い。
【００２８】
商品情報データベース１１０には、図１２に示すように、商品識別情報１１１、操作データ１１２、商品情報１１３および判定条件１１４が登録されている。
操作データ１１２は、商品識別情報１１１に関連付けられて登録されたデータである。
また、操作データ１１２は、判定条件１１４に関連付けられたデータであり、商品情報表示に使用する操作内容として自由に登録することができる。
商品情報１１３は、操作データ１１２に関連付けて登録されたデータである。
【００２９】
次に、この発明に係る実施の形態３による商品情報表示装置１００での商品情報の表示の手順を説明する。図１３は、この発明に係る実施の形態３による商品情報表示装置１００での商品情報の表示の手順を示すフローチャートである。
ステップＳ２０１で、タグデータを読み出す。
ステップＳ２０２で、タグデータから商品識別情報および加速度データを抽出する。
ステップＳ２０３で、加速度データを判定条件１１４と比較し、加速度データと一致する判定条件１１４があるときステップＳ２０４に進み、加速度データと一致する判定条件１１４がないときステップＳ２０７に進む。
ステップＳ２０４で、一致した判定条件１１４に関連付けられて登録されている操作データ１１２を商品情報データベース１１０から取得する。
ステップＳ２０５で、タグデータから抽出された商品識別情報１１１および商品情報データベース１１０から取得された操作データ１１２を用いて商品情報データベース１１０を検索して商品情報１１３を取得する。
ステップＳ２０６で、取得した商品情報１１３を表示装置１０４に表示する。
ステップＳ２０７で、再操作を促す表示を表示装置１０４に表示してステップＳ２０１に戻る。
【００３０】
このように、商品情報を知りたいときに知りたい商品を持ち上げるなど加速度データが判定条件と一致するようにすることにより商品情報が表示されるので、商品情報を表示するシステムとしての操作性が向上する。
なお、加速度データから操作内容を判定する方法として、予め開始と終了とを特定する操作条件を決めておき、その間の操作を判定するようにしても良い。または、特定の操作条件により非接触ＩＣタグ１０に記憶された加速度データをリセットしても良い。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
この発明に係る非接触ＩＣタグ１０は、博物館の展示物、展示ブースの新製品、試聴コーナーのＣＤなどに取り付けて、見学者などの行動分析、展示物などの状態の監視などに利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグの構成図である。
【図２】この発明に係る実施の形態１による非接触ＩＣタグのメモリに設定した領域を示す図である。
【図３】この発明に係る実施の形態１による顧客行動分析システムの構成図である。
【図４】この発明に係る実施の形態１による顧客行動分析システムが導入された店舗の売り場の様子を示す図である。
【図５】この発明に係る実施の形態１による顧客行動データ記憶部に記憶される移動情報のデータ構造である。
【図６】この発明に係る実施の形態１による顧客行動データ記憶部に記憶される顧客行動情報のデータ構造である。
【図７】この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムの構成図である。
【図８】この発明に係る実施の形態２による陳列棚に設置されたアンテナと陳列された商品の様子を示す図である。
【図９】この発明に係る表示装置に表示された陳列状態情報である。
【図１０】この発明に係る実施の形態２による陳列状態監視システムの処理の手順を示すフローチャートである。
【図１１】この発明に係る実施の形態３による商品情報表示システムの構成図である。
【図１２】この発明に係る実施の形態３による商品情報データベースに記憶されているデータの構造を示す図である。
【図１３】この発明に係る実施の形態３による商品情報表示装置での商品情報の表示の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
１０  非接触ＩＣタグ、１１  アンテナ、１２  送受信部、１３  制御部、１４  メモリ、１５  加速度センサ、１６  電池、２１  固有データ領域、２２  加速度データ領域、３０  ショッピングカート、３１  顧客ＩＤカード、３２  ＲＦＩＤタグ、３３  商品、４０  顧客行動分析装置、４１  アンテナ、４２  リーダ部、４３  制御部、４４  顧客行動データ記憶部、４７  表示装置、５０  精算機、６０  陳列棚、７０  陳列状態監視装置、７１  リーダ部、７２  制御部、７３  メモリ、７４  表示装置、８０  アンテナ、９０  商品、１００  商品情報表示装置、１０１  アンテナ、１０２  リーダ部、１０３  制御部、１０４  表示装置、１１０  商品情報データベース、１１１  商品識別情報、１１２  操作データ、１１３  商品情報、１１４  判定条件。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2008299803.tif 000011
【図１０】
2008299803.tif 000012
【図１１】
2008299803.tif 000013
【図１２】
2008299803.tif 000014
【図１３】
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