(57)【要約】【課題】  専用機器を不要にして、電気所の機器の操作手順を確実に伝えることを可能にする操作支援システムおよび操作支援方法を提供する。【解決手段】  当社変電所の機器と顧客Ａ、Ｂの電気所の機器とを操作する際に、顧客Ａ、Ｂの機器を操作する担当者が所持する携帯電話機３１、３２を利用する操作支援システムであって、各機器に対する操作を表す操作内容が順に記録されている操作票を記憶している第３のサーバ１１Ｃと、操作票の操作が電気受給側の電気所の機器に対するものである場合、この機器の操作内容を表す操作指令信号を携帯電話機に送信する処理を行い、この携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返す第１の操作サーバ１１Ａとを備え、携帯電話機３１、３２は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気所の機器を操作する際に、前記機器を操作する担当者が所持する携帯電話機を利用する操作支援システムであって、
前記各機器に対する操作を表す操作内容が順に記録されている操作票を記憶している記憶手段と、
前記電気所の機器の操作内容を表す操作指令信号を前記携帯電話機に送信する処理を行い、この携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返す第１の操作手段と、
を備え、前記携帯電話機は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示することを特徴とする操作支援システム。
【請求項２】
前記操作票の操作が別の電気所の機器に対するものである場合、この電気所に操作指令を送る第２の操作手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の操作支援システム。
【請求項３】
前記別の電気所の機器が操作指令により操作されると、前記第１の操作手段はこの機器の操作結果を表す操作結果信号を前記携帯電話機に送信し、
前記携帯電話機は操作結果信号を受信すると、この操作結果信号が表す操作結果を表示することを特徴とする請求項２に記載の操作支援システム。
【請求項４】
前記第１の操作手段は、前記携帯電話機から前記機器の操作終了を表す確認信号を受信すると、受信した時刻をこの機器が操作された時刻として前記操作票に記録することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の操作支援システム。
【請求項５】
前記第１の操作手段は、操作される機器の操作内容を強調して表示するための指示を操作指令信号に与え、
前記携帯電話機は、この操作指令信号を受信すると、この機器の操作内容を強調して表示することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の操作支援システム。
【請求項６】
電気所の機器を操作する際に、前記機器を操作する担当者が所持する携帯電話機を利用する操作支援方法であって、
前記各機器に対する操作を表す操作内容が順に記録されている操作票を記憶し、
前記電気所の機器の操作内容を表す操作指令信号を前記携帯電話機に送信する処理を行い、
前記携帯電話機は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示し、
前記携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返す、
ことを特徴とする操作支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、電気所などに設置されている機器の操作を支援する操作支援システムおよび操作支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
電力系統の運用のために、開閉器などの機器の操作指令が制御所から電気所に送られることがある。こうした場合に制御所では、操作票をＦＡＸなどで電気所に送る。操作票は電気所の開閉器などの機器を操作する手順を表す帳票である。電気所では、受け取った操作票により担当者が機器の操作を行う。この後、担当者は機器の操作時間を操作票に記入すると共に電話などにより作業毎に結果を制御所に報告し、操作票に記録されている次の作業を行う。
【０００３】
こうした操作票を用いた作業では、担当者が機器を操作する毎に現場から電気所に戻り、操作結果を電話などで制御所に報告するので、作業が煩雑になると共に作業時間が長引くことになる。また、操作票には一連の操作が記録されているので、操作票を用いた機器の操作には、担当者による人的過誤の発生する可能性がある。
【０００４】
操作票を用いた帳票による作業を簡便化するために、操作票を不要にする保守支援システムがある（例えば、特許文献１参照。）。このシステムは、現地の担当者が所持するモバイル端末装置と、操作対象の機器まで運ばれて設置されると共にＩＣチップが内蔵されている移動センサ装置と備える。そして、担当者が機器を操作したときに、モバイル端末装置により移動センサ装置のＩＣチップに作業状況などが書き込まれ、さらに、移動センサ装置は作業状況などを操作票サーバに無線で送信する。操作票サーバは操作票を記憶するものである。
【特許文献１】特開２００５−１６５５７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
操作票を不要にする従来のシステムには次の課題がある。このシステムでは、操作対象の機器まで運ばれて設置された移動センサ装置に作業状況などが書き込まれるが、例えばアースフックを用いる作業であって機器操作を伴わない甲種接地操作には移動センサ装置がないので、システムの操作票に記録されないことになる。また、従来のシステムは、担当者が所持するモバイル端末装置や、操作対象の機器まで運ばれて設置される移動センサ装置などの専用機器を必要とし、また、システムの構成が複雑である。さらに、担当者がモバイル端末を操作して、機器の操作状況を移動センサ装置に書き込むので、書き込みのための処理を必要とし、担当者がモバイル端末装置の操作方法に習熟する必要がある。
【０００６】
この発明の目的は、前記の課題を解決し、専用機器を不要にして、電気所の機器の操作手順を確実に伝えることを可能にする操作支援システムおよび操作支援方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記の課題を解決するために、請求項１の発明は、電気所の機器を操作する際に、前記機器を操作する担当者が所持する携帯電話機を利用する操作支援システムであって、前記各機器に対する操作を表す操作内容が順に記録されている操作票を記憶している記憶手段と、前記電気所の機器の操作内容を表す操作指令信号を前記携帯電話機に送信する処理を行い、この携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返す第１の操作手段とを備え、前記携帯電話機は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示することを特徴とする操作支援システムである。
【０００８】
請求項１の発明は、例えば、電気を供給する側の電気所の機器と電気を受給する側の電気所の機器とを操作する際に、電気受給側の電気所の機器を操作する担当者が所持する携帯電話機を利用する操作支援システムである。このシステムでは、記憶手段が操作票をあらかじめ記憶している。操作票は、各機器に対する操作を表す操作内容を順に記録している。こうした状態のときに、操作票の操作が電気受給側の電気所の機器に対するものである場合、この機器の操作内容を表す操作指令信号を携帯電話機に送信する処理を第１の操作手段が行う。携帯電話機は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示する。この後、第１の操作手段は、携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返す。
【０００９】
請求項２の発明は、請求項１に記載の操作支援システムにおいて、前記操作票の操作が別の電気所の機器に対するものである場合、この電気所に操作指令を送る第２の操作手段を備えることを特徴とする。
【００１０】
請求項３の発明は、請求項２に記載の操作支援システムにおいて、前記別の電気所の機器が操作指令により操作されると、前記第１の操作手段はこの機器の操作結果を表す操作結果信号を前記携帯電話機に送信し、前記携帯電話機は操作結果信号を受信すると、この操作結果信号が表す操作結果を表示することを特徴とする。
【００１１】
請求項４の発明は、請求項１〜３のいずれか１項に記載の操作支援システムにおいて、前記第１の操作手段は、前記携帯電話機から前記機器の操作終了を表す確認信号を受信すると、受信した時刻をこの機器が操作された時刻として前記操作票に記録することを特徴とする。
【００１２】
請求項５の発明は、請求項１〜４のいずれか１項に記載の操作支援システムにおいて、前記第１の操作手段は、操作される機器の操作内容を強調して表示するための指示を操作指令信号に与え、前記携帯電話機は、この操作指令信号を受信すると、この機器の操作内容を強調して表示することを特徴とする。
【００１３】
請求項６の発明は、電気所の機器を操作する際に、前記機器を操作する担当者が所持する携帯電話機を利用する操作支援方法であって、前記各機器に対する操作を表す操作内容が順に記録されている操作票を記憶し、前記電気所の機器の操作内容を表す操作指令信号を前記携帯電話機に送信する処理を行い、前記携帯電話機は操作指令信号を受信すると、この操作指令信号が表す操作内容を表示し、前記携帯電話機から操作終了を表す確認信号を受信すると次の操作指令信号を送信する処理を繰り返すことを特徴とする操作支援方法である。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１、６の発明によれば、機器の操作を表す操作内容を携帯電話機に順次に表示するので、従来のシステムに必要としたモバイル端末装置や移動センサ装置などの専用機器を不要にすることができ、また、従来のように操作状況を書き込むための処理を不要にすることができる。さらに、携帯電話機を用いるので、システムの構成も簡単である。
【００１５】
請求項２の発明によれば、操作票の操作が別の電気所の機器に対するものである場合に、この電気所にも操作指令を送るので、２つの電気所の機器に対する操作を連携して行うことを可能にする。
【００１６】
請求項３の発明によれば、別の電気所の機器に対する操作内容を携帯電話機に表示するので、別の電気所で行われた操作の様子を携帯電話機の表示で知ることを可能にする。
【００１７】
請求項４の発明によれば、携帯電話機から確認信号を受信すると、受信時刻を電気所の機器が操作された時刻として操作票に記録するので、例えば甲種接地操作のように機器の操作を伴わないものでも、操作票に操作状況を記録することができる。
【００１８】
請求項５の発明によれば、電気所の担当者により行われる操作については携帯電話機での表示が強調されるので、この担当者による機器の操作を確実に行うことを可能にする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
次に、この発明の実施の形態について、図面を用いて詳しく説明する。この実施の形態による操作支援システムを適用した場合の全体構成図を図１に示す。図１の全体構成では、電力会社の制御所が、この電力会社の変電所である当社変電所と、顧客ＡのＡ変電所および顧客ＢのＢ変電所との間で操作指令を授受する場合を例としている。また、この例では図２に示す電力供給の系統を例としている。電力会社から顧客Ａおよび顧客Ｂまでの系統は、電力会社の変電所設備から送電線を経て顧客ＡのＡ設備と顧客ＢのＢ設備とに電力を供給する。つまり、電力会社の変電所からの電力は、１０１ＣＢ（遮断器）と１０１Ｌ（開閉器）とを経て送電線に供給されると共に顧客Ａと顧客Ｂとに分岐される。分岐された一方の電力は、２０１Ｌ（開閉器）と２０１ＣＢ（遮断器）とを経て、顧客ＡのＡ変電所に供給され、分岐された他方の電力は、３０１Ｌ（開閉器）と３０１ＣＢ（遮断器）とを経て、顧客ＢのＢ変電所に供給される。
【００２０】
図１に示すように、電力会社の制御所と、この電力会社の変電所である当社変電所と、顧客ＡのＡ変電所および顧客ＢのＢ変電所とは、通信網ＮＴにより通信可能に接続されている。特に、顧客ＡのＡ変電所の担当者が所持する携帯電話機３１と、顧客ＢのＢ変電所の担当者が所有する携帯電話機３２とは、基地局１０１を中継して通信網ＮＴと接続されている。電力会社の制御所には、操作票サーバ１１と制御装置１２と端末装置１３とが設置され、操作票サーバ１１と制御装置１２と端末装置１３とは社内ネットワークＬＡＮによりデータの送受信が可能である。さらに、制御所の操作票サーバ１１と制御装置１２と端末装置１３とは、通信網ＮＴを経由して、当社変電所の制御装置２１とデータの送受信が可能である。
【００２１】
当社変電所は、制御装置２１と共に１０１ＣＢ（遮断器）や１０１Ｌ（開閉器）などの各種の機器を備えている。制御装置２１は、制御所からの操作指令により、１０１ＣＢ（遮断器）や１０１Ｌ（開閉器）などの開閉を行う。この操作指令は制御所の制御装置１２から送信される。つまり、当社変電所の１０１ＣＢ（遮断器）や１０１Ｌ（開閉器）などは制御所の遠隔操作により動作する。
【００２２】
制御所の制御装置１２は、担当者が当社変電所の制御装置２１に操作指令を出す際に、この担当者よって操作される。これにより、先に述べたように、当社変電所の１０１ＣＢ（遮断器）や１０１Ｌ（開閉器）などが遠隔操作される。
【００２３】
制御所の操作票サーバ１１は、顧客Ａや顧客Ｂなどの受電設備の点検等の際に、顧客Ａの担当者が所有する携帯電話機３１および顧客Ｂの担当者が所有する携帯電話機３２とに対して、操作票に従って各種の操作指令を送る。つまり、操作票サーバ１１は、この実施の形態による操作支援システムを構成するものである。操作票サーバ１１は第１の操作サーバ１１Ａと第２の操作サーバ１１Ｂと第３のサーバ１１Ｃとを備えている。
【００２４】
第３のサーバ１１Ｃは各種の操作票を記憶している。こられの操作票は、顧客Ａや顧客Ｂなどの受電設備を点検する際に使用される。操作票は、制御所の担当者と顧客Ａや顧客Ｂの担当者との事前の打ち合わせにより、あらかじめ作成されている基本となる操作票を基にして作成されたものである。この操作票の一例を図３に示す。なお、図３の一連の操作は顧客Ａに対するものであり、顧客Ｂについては顧客Ａと同様であるので、顧客Ｂの操作について記載を省略している。
【００２５】
図３の操作票には、この操作票の識別番号を表す「操作票番号」、操作票を発行した日付けを表す「日付け」、機器の操作手順を表す「番号」、操作指令を出した箇所を表す「指令者」、指令を受けた箇所を表す「受令者」、指令された操作を実行する場所を表す「操作の所名」、指令された操作の内容を文字で表す「操作内容」が記憶されている。また、操作票には、操作指令が行われた時刻を表す「時刻」が記録される。この操作票の「操作内容」には、例えば、作業を始めるに際して最初に顧客に送信する内容である番号「００１」の操作内容「Ａ００１  作業実施連絡」が記憶されている。また、操作票の次の番号「００２」には、作業の件名である「Ａ設備の点検」が記憶されている。なお、操作票の中で、番号がない操作内容「＜現状系統確認＞」は作業のタイトルを単に表すものであり、操作指令には関係しない。さらに、操作票の「時刻」には、携帯電話機３１から後述の確認信号を第１の操作サーバ１１Ａが受信した時刻、または、端末装置１３からの確認信号を第２の操作サーバ１１Ｂが受信した時刻が記録される。
【００２６】
第２の操作サーバ１１Ｂは、第１の操作サーバ１１Ａと連携しながら、第３のサーバ１１Ｃに保存されている作業前の操作票を基にして、制御所の端末装置１３に操作指令を送信する。つまり、第２の操作サーバ１１Ｂは、例えば、図３に示した操作票を用いる場合、この操作票を端末装置１３に表示する。同時に、第２の操作サーバ１１Ｂは、操作票の例えば番号「０２０」を基にした操作指令を端末装置１３に出すときに、番号「０２０」の部分を強調した表示を端末装置１３に対して行うことにより、制御所の担当者に操作指令を通知する。
【００２７】
この後、制御所の担当者が端末装置１３に操作終了を入力すると、第２の操作サーバ１１Ｂは、「送電線  １０１ＣＢ  入確認」を表す確認信号を端末装置１３から受信する。確認信号を受信すると、第２の操作サーバ１１Ｂは、この信号を受信した時刻を操作票に記録して、第３のサーバ１１Ｃの操作票を更新する。この後、第２の操作サーバ１１Ｂは最新の操作票を端末装置１３に表示する。最新の操作票は第１の操作サーバ１１Ａや第２の操作サーバ１１Ｂにより更新されたものである。同時に、第２の操作サーバ１１Ｂは、操作指令に対応する内容、例えば操作票の番号が０２０である場合、操作内容「送電線  １０１ＣＢ  入確認」を表す文字情報と、時刻「８：１０」を表す時刻情報とからなる操作結果信号を第１の操作サーバ１１Ａに送る。
【００２８】
操作票サーバ１１の第１の操作サーバ１１Ａは、第３のサーバ１１Ｃに保存されている作業前の操作票を基にして、第２の操作サーバ１１Ｂと連携しながら、顧客Ａの携帯電話機３１とＢ変電所の携帯電話機３２とに操作指令信号を送信する。例えば図３の操作票を用いる場合、第１の操作サーバ１１Ａは、顧客Ａの担当者が所持する携帯電話機３１に番号００１を基にした操作指令信号を送信するとき、操作内容「Ａ００１  作業実施連絡」を表す文字情報と、この操作の内容に対する確認を送信するための送信ボタンとからなる操作指令信号を送信する。
【００２９】
この後、第１の操作サーバ１１Ａは、顧客Ａの担当者が所持する携帯電話機３１から、携帯電話機３１に表示された送信ボタンの操作を表す確認信号を受信すると、この信号を受信した時刻を操作票に記録して操作票を更新する。また、第１の操作サーバ１１Ａは、第２の操作サーバ１１Ｂと連携しているので、第２の操作サーバ１１Ｂから受け取った操作結果信号を携帯電話機３１に送信する。
【００３０】
端末装置１３は操作票サーバ１１にアクセス可能なコンピュータであり、キーボードやマウスなどの入力装置（図示を省略）や、データを表示する表示装置（図示を省略）などを備えている。端末装置１３は、制御所の担当者によって操作される。担当者が例えば顧客Ａと打ち合わせて操作票を作成する場合には、入力装置の操作により、端末装置１３は基本となる操作票を第３のサーバ１１Ｃから読み出して表示装置に表示する。この後、担当者が入力装置を操作して、操作票の各項目を入力すると、端末装置１３は入力装置からのデータによって操作票を作成する。操作票の作成が終了すると、端末装置１３は作成した操作票を第３のサーバ１１Ｃに保存する。また、端末装置１３は、第２の操作サーバ１１Ｂから操作指令を受信し、この指令を担当者に出す。この後、端末装置１３は、操作指令に対応する確認信号を受け取ると、この確認信号を第２の操作サーバ１１Ｂに送信する。さらに、端末装置１３は、第２の操作サーバ１１Ｂの制御によって、更新された最新の操作票を表示する。
【００３１】
顧客Ａの担当者が所持する携帯電話機３１は一般的に使用されるものであり、図４に示すように、文字や数字などを表示する表示部３１Ａ、文字や数字などを入力するためのキー３１Ｂ、通話の開始・終了をするためのキー３１Ｃ、３１Ｄ、表示部３１Ａに表示された項目の選択などをするためのキー３１Ｅ、選択された項目の決定などをするための決定キー３１Ｆを備えている。この外にも、携帯電話機３１は、図示を省略しているが、各種のキー、マイクやスピーカなどを備えている。
【００３２】
こうした携帯電話機３１は、第１の操作サーバ１１Ａから操作指令信号を受信すると、この信号に含まれる文字情報を表示部３１Ａに表示する。また、表示部３１Ａに表示された送信ボタンがキー３１Ｅにより選択されて、決定キー３１Ｆが押し下げられると、携帯電話機３１は、送信ボタンの操作を表す確認信号を第１の操作サーバ１１Ａに送信する。
【００３３】
顧客Ｂの担当者が所持する携帯電話機３２は、顧客Ａの携帯電話機３１と同様であるので、その説明を省略する。
【００３４】
次に、この実施の形態による操作支援システムを用いた操作支援方法について、顧客Ａの電気所であるＡ変電所の変受電設備を点検する場合を例として説明する。顧客の担当者は現場であるＡ変電所に行き、携帯電話機３１を操作して、電力会社の操作票サーバ１１に接続する。操作票サーバ１１は、携帯電話機３１からのアクセスを確認すると、顧客Ａを確認するために、携帯電話機３１に対してユーザＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）やパスワードなどの識別情報の入力と操作票番号の入力とを要求する。この後、操作票サーバ１１は、携帯電話機３１から識別情報を受信して顧客Ａと判断すると、操作支援方法を開始する。
【００３５】
操作票サーバ１１が操作支援方法を開始すると、第２の操作サーバ１１Ｂは第３のサーバ１１Ｃに記憶されている操作票の中で、指定された操作票番号のものを端末装置１３に表示する。この後、図５に示すように、第１の操作サーバ１１Ａは、第３のサーバ１１Ｃに記憶されている操作票の中で、指定された操作票番号の操作票を基にして、最初の操作である番号００１の操作を参照し（ステップＳ１）、顧客が行う操作かどうかを判断する（ステップＳ２）。操作票の番号００１が顧客の行う操作である場合、第１の操作サーバ１１Ａは操作票の番号００１の操作内容を表す文字情報と、この操作内容に対する確認を送信するための送信ボタンとからなる操作指令信号を携帯電話機３１に送信する（ステップＳ３）。例えば、操作票が図３に示すものである場合、第１の操作サーバ１１Ａは、操作票の番号００１の操作内容「Ａ００１  作業実施連絡」を表す文字情報と、この操作内容に対する確認を送信するための送信ボタンとからなる操作指令信号を携帯電話機３１に送信する。このとき、操作指令が顧客Ａの行うものであることを表すために、操作内容「Ａ００１  作業実施連絡」を表す文字情報と送信ボタンとを強調して表示する指示を操作指令信号に与える。文字情報の強調法としては、表示する文字の色を変えるなどの各種の方法がある。
【００３６】
携帯電話機３１は、第１の操作サーバ１１Ａから操作指令信号を受信すると、表示部３１Ａに文字情報と送信ボタンとを表示する。例えば、操作票が図３に示すものである場合、携帯電話機３１は、図６（ａ）に示すように、「Ａ００１  作業実施連絡」の文字情報と、送信ボタンである「送信」とを表示する。顧客Ａの担当者が携帯電話機３１のキー３１Ｅを操作して送信ボタンを選択し、決定キー３１Ｆを操作して送信ボタンを決定すると、携帯電話機３１は送信ボタンの操作を表す確認信号を第１の操作サーバ１１Ａに送信する。
【００３７】
ステップＳ３の後、第１の操作サーバ１１Ａは、携帯電話機３１から確認信号を受信すると（ステップＳ４）、この信号の受信時刻を操作票に記録して操作票を更新し（ステップＳ５）、受信時刻を表す時刻信号を携帯電話機３１に送信する（ステップＳ６）。第２の操作サーバ１１Ｂは更新された操作票を端末装置１３に表示する。
【００３８】
携帯電話機３１は、時刻信号を受信すると、表示中の文字情報に、送信ボタンの代わりに時刻情報とを表示する。例えば、操作票が図３に示すものである場合、携帯電話機３１は、図６（ｂ）に示すように、送信ボタン「送信」の代わりに時刻「８：００」を表示部３１Ａに表示する。これにより、Ａ変電所の担当者は電力会社側での機器の操作状況を知ることができる。
【００３９】
一方、ステップＳ２で顧客が行う操作でない場合、例えば、操作票が図３に示すものである場合、操作票の番号０２０を基にした操作指令を端末装置１３に出すとき、第２の操作サーバ１１Ｂは番号０２０の部分を強調した表示を端末装置１３に対して行い、制御所の担当者に操作指令を伝える。この後、制御所の担当者が端末装置１３に操作終了を入力すると、第２の操作サーバ１１Ｂは操作の終了を表す確認信号を端末装置１３から受信する。確認信号を受信すると、第２の操作サーバ１１Ｂは、この信号を受信した時刻を操作票に記録して、第３のサーバ１１Ｃの操作票を更新する。同時に、第２の操作サーバ１１Ｂは、操作指令の操作内容を表す対応文字情報と、受信時刻を表す時刻情報とからなる操作結果信号を第１の操作サーバ１１Ａに送る。
【００４０】
第１の操作サーバ１１Ａは、操作結果信号を受け取ると（ステップＳ８）、この信号を携帯電話機３１に送信する（ステップＳ９）。
【００４１】
携帯電話機３１は、第１の操作サーバ１１Ａから操作結果信号を受信すると、操作結果信号に含まれる文字情報と時刻情報とを表示部３１Ａに表示する。例えば、操作票が図３に示すものである場合、操作票の番号０２０を基にした操作指令を第２の操作サーバ１１Ｂが出したとき、携帯電話機３１は、図６（ｃ）に示すように、「送電線  １０１ＣＢ  入確認」と時刻情報「８：１０」とを表示部３１Ａに表示する。
【００４２】
ステップＳ６またはステップＳ９が終了すると、第１の操作サーバ１１Ａは、第３のサーバ１１Ｃの操作票を基にして次の操作の有無を判断する（ステップＳ７）。次の操作があると、第１の操作サーバ１１Ａは、第３のサーバ１１Ｃの操作票を基にして次の番号の操作を参照し（ステップＳ６）、処理をステップＳ２に戻す。
【００４３】
また、ステップＳ７で次の操作がなければ、操作票サーバ１１は第１の操作サーバ１１Ａと第２の操作サーバ１１Ｂとによる処理を終了する。処理が終了すると、第３のサーバ１１Ｃは時刻が記録されて更新された操作票を保存する。例えば、操作票が図３に示すものである場合、第３のサーバ１１Ｃは図７に示ように時刻が記録された操作票を自動的に作成して保存することになる。
【００４４】
このようにして、この実施の形態では携帯電話機を用いて操作内容を伝えるので、従来のシステムに必要としたモバイル端末装置や移動センサ装置などの専用機器を不要にすることができ、従来のように操作状況を書き込むための処理を不要にすることができる。また、専用機器が不要であるので、システムの構成も簡単である。また、例えば甲種接地操作のように機器の操作を伴わないものでも、第３のサーバ１１Ｃが記憶する操作の内容に対して操作が終了した時刻が記録されるので、操作票に操作状況を記録することができる。さらに、自社の設備または顧客が持つ設備の点検を短時間で行うことを可能にする。
【００４５】
以上、この発明の実施の形態を詳述してきたが、具体的な構成はこの実施の形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても、この発明に含まれる。例えば、この実施の形態では、無人化された当社変電所を例としたが、有人の変電所もこの発明の適用範囲である。この場合には、当社変電所の担当者が顧客と同様の携帯電話機を持って遮断器などの操作を行うことになる。また、この実施の形態では、携帯電話機と携帯端末として用いたが、この発明は携帯電話機の使用に限定されることはなく、例えば、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）のような端末などを用いてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】この発明の実施の形態による操作支援システムを適用した場合の全体構成図である。
【図２】電力供給の系統を示す系統図である。
【図３】操作票の一例を示す図である。
【図４】携帯電話機の一例を示す正面図である。
【図５】操作支援方法を説明するフローチャートである。
【図６】携帯電話機の表示を示す図であり、図６（ａ）は文字情報と送信ボタンとの表示を示す図、図６（ｂ）は文字情報と時刻情報との表示を示す図、図６（ｃ）は別の文字情報と時刻情報との表示を示す図である。
【図７】更新された操作票の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００４７】
１１  操作票サーバ
１１Ａ  第１の操作サーバ（第１の操作手段）
１１Ｂ  第２の操作サーバ（第２の操作手段）
１１Ｃ  第３のサーバ（記憶手段）
１２  制御装置
１３  端末装置
２１  制御装置
３１、３２  携帯電話機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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