(57)【要約】【課題】診察待ちの患者が長時間待合室で待つことや駐車場が混んでいるなどの問題がある。患者として待ち時間や順番が知りたい。病院側として、待合室や駐車場の混雑を解消したい、医療事務の方の負担を軽減したい。【解決手段】待合室インフォメーションシステムWait-Lessを採用したら、待合情報を大型ディスプレイに表示でき、携帯から混雑情報と待ち時間を確認でき、さらに携帯メールへ順番通知メールを配信、一時外出時の呼び戻しを自動でできる。患者の順番をコンピュータで管理でき、診療終了時間に合わせてリアルタイムにフィードバックする。【選択図】図１
2008134752.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インフォメーション機能
【請求項２】
オーダリング機能
【請求項３】
コミュニケーション機能
【請求項４】
アドバンス機能
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、新開発パッケージソフト「Wait−Less」により、患者に効率的な待合室管理を提供し、顧客満足度向上に役立つというものである。
【背景技術】
【０００２】
病院で待ち時間が長い、病院行くとほかに予定いれられない、駐車場がいっぱいでご近所の迷惑になります、混雑時など過大なストレスを感じていた。
【特許文献１】特開２００２−７３８０４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
患者から見ると、まず、患者は受付から診察までに待合室で待っていなければならない。次ぎ、待っている間にどこかへ行きたい場合、いつ戻ったらいいのか分からない。病院側から見ると、待合室で待っている患者さまが多すぎる、したがって、駐車場やその他に問題が起こりやすい。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、待合情報を大型ディスプレイに表示でき、患者の順番や待ち時間がわかる。テロップによって様々な情報提供が可能です。また、受診受付から待ち時間を確認し、さらに、患者が自分の携帯から混雑情報、待ち時間をネット上から確認できることを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明は待合室や駐車場の混雑緩和、患者や近所のクレーム・不満を減少になる。さらに、看護師や医療事務の方の負担軽減し、待ち時間短縮による、院内感染の予防もできる
という利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
ネットワークを利用した、「待合室システム」は、病院内でもっとも多くの人が集う場所を総合的にプロデュースするシステム群である。
【実施例１】
【０００７】
図１は、インフォメーション機能である。大型ディスプレイをつかったインフォメーションボードで、患者の順番をディスプレイにリアルタイムで表示できる。また、休診日や予防接種の情報など様々な情報が簡単に表示し、さらに、DVDや画像データも放映できる。
【実施例２】
【０００８】
図2は、コミュニケーション機能である。パソコンや携帯からインターネット経由で混雑状況が確認できる。CTI機能を使って、電話の自動オペレータ対応が可能である。携帯メールへ順番通知メールを配信し、一時外出時の呼び戻しを自動で行える。
【実施例３】
【０００９】
図４は、オーダリング機能である。患者の順番をコンピュータで管理できる。診療終了時間に合わせてリアルタイムにフィードバックする。さらに、アドバンス機能で、ASPを使ったシステムなので、診療科の数に応じて簡単に増設でき、複数のディスプレイと接続し表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】インフォメーション機能を示した図である。（実施例１）
【図２】コミュニケーション機能を示した図である。（実施例２）
【図３】メールを自動配信の図である。（実施例２）
【図４】オーダリング機能を示した図である。（実施例３）
【図１】
2008134752.tif 000003
【図２】
2008134752.tif 000004
【図３】
2008134752.tif 000005
【図４】
2008134752.tif 000006
【手続補正書】
【提出日】平成18年11月28日(2006.11.28)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インフォメーション機能、患者様の順番をディスプレイにリアルタイムで表示でき、テロップによって、さまざまな情報が簡単に表示でき、DVDや画像データも放映でき、患者様第一を考えた院内「ユビキタス」である待合室インフォメーションシステム。
【請求項２】
ネットワークを利用することで今までとは全く違う新しい効果をもたらします、各メディアで利用できる機能、パソコンや携帯からインターネット経由で混雑状況が確認でき、またCTI機能を使って、電話の自動オペレータ対応が可能である、携帯メールへ順番通知メールを配信でき、一時外出時の呼び戻しを自動で行える待合室インフォメーションシステム。
【請求項３】
患者さまの順番をコンピュータで管理でき、診療終了時間に合わせてリアルタイムにフィードバックする待合室インフォメーションシステム。
【請求項４】
ASPを使ったシステムなので、診療科の数に応じて簡単に増設でき、複数のディスプレと接続し表示することができ、待合室システムは病院内もっとも多くの人が集う場所を総合的にプロデュースするシステム群である、病院側の経営的なロス、患者様の時間のロスを見直しできる待合室インフォメーションシステム。
【手続補正書】
【提出日】平成18年11月28日(2006.11.28)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、新開発パッケージソフトウエイトレスにより、患者に効率的な待合室管理を提供し、顧客満足度向上に役立つというものである。
【背景技術】
【０００２】
病院で待ち時間が長い、病院行くとほかに予定いれられない、駐車場がいっぱいでご近所の迷惑になります、混雑時など過大なストレスを感じていた。
【特許文献１】特開２００２−７３８０４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
患者から見ると、まず、患者は受付から診察までに待合室で待っていなければならない。次ぎ、待っている間にどこかへ行きたい場合、いつ戻ったらいいのか分からない。病院側から見ると、待合室で待っている患者さまが多すぎる、したがって、駐車場やその他に問題が起こりやすい。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、待合情報を大型ディスプレイに表示でき、患者の順番や待ち時間がわかる。テロップによって様々な情報提供が可能です。また、受診受付から待ち時間を確認し、さらに、患者が自分の携帯から混雑情報、待ち時間をネット上から確認できることを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明は待合室や駐車場の混雑緩和、患者や近所のクレーム・不満を減少になる。さらに、看護師や医療事務の方の負担軽減し、待ち時間短縮による、院内感染の予防もできる
という利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
ネットワークを利用した、「待合室システム」は、病院内でもっとも多くの人が集う場所を総合的にプロデュースするシステム群である。
【実施例１】
【０００７】
図１は、インフォメーション機能である。大型ディスプレイをつかったインフォメーションボードで、患者の順番をディスプレイにリアルタイムで表示できる。また、休診日や予防接種の情報など様々な情報が簡単に表示し、さらに、DVDや画像データも放映できる。
【実施例２】
【０００８】
図2、図３は、コミュニケーション機能である。パソコンや携帯からインターネット経由で混雑状況が確認できる。CTI機能を使って、電話の自動オペレータ対応が可能である。携帯メールへ順番通知メールを配信し、一時外出時の呼び戻しを自動で行える。
【実施例３】
【０００９】
図４は、オーダリング機能である。患者の順番をコンピュータで管理できる。診療終了時間に合わせてリアルタイムにフィードバックする。さらに、アドバンス機能で、ASPを使ったシステムなので、診療科の数に応じて簡単に増設でき、複数のディスプレイと接続し表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】インフォメーション機能を示した図である。（実施例１）
【図２】コミュニケーション機能を示した図である。（実施例２）
【図３】メールを自動配信の図である。（実施例２）
【図４】オーダリング機能を示した図である。（実施例３）
【手続補正書】
【提出日】平成18年11月28日(2006.11.28)
【手続補正１】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】全図
【補正方法】変更
【補正の内容】
【図１】
2008134752.tif 000007
【図２】
2008134752.tif 000008
【図３】
2008134752.tif 000009
【図４】
2008134752.tif 000010