(57)【要約】【課題】本発明は不在通知システムに関し、携帯端末に表示される電子チケットに不在通知表と同等の価値を持たせ、時間外窓口で宅配物を直接受け取ることができるようにした不在通知システムを提供することを目的としている。【解決手段】建造物に配置され、所定の操作を行なう操作キー、音声を出力するスピーカ、所定の情報を表示するディスプレイ１３、特定コードを読み取るリーダ１１を備えた屋外インターフォン装置１０と、該室外インターフォン装置１０と接続されて全体の動作を制御するサーバ３０と、宅配物受取人のＩＤ、住所、電話番号、携帯端末のメールアドレスを記憶するデータベース３２と、建造物内に配置され、前記サーバ３０と接続され、所定の情報を表示するディスプレイ２２を有する室内インターフォン装置２０と、携帯端末４０とを具備して構成される。【選択図】図１
2008134689.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
建造物に配置され、所定の操作を行なう操作キー、音声を出力するスピーカ、所定の情報を表示するディスプレイ、特定コードを読み取るリーダを備えた屋外インターフォン装置と、
該屋外インターフォン装置と接続されて全体の動作を制御するサーバと、
宅配物受取人のＩＤ、住所、電話番号、携帯端末のメールアドレスを記憶するデータベースと、
建造物内に配置され、前記サーバと接続され、所定の情報を表示するディスプレイを有する室内インターフォン装置と、
携帯端末と、
を具備し、
人が不在で、該当する宅配物を渡すことができない場合、前記リーダにより宅配物に付された特定コードを読み取らせ、サーバの制御により前記データベースから携帯端末のメールアドレスを読み取り、当該携帯端末にデータを送信し、携帯端末に送信された特定のコードから抽出されたＵＲＬ情報にアクセスすることにより、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することを特徴とする不在通知システム。
【請求項２】
家庭の室内インターフォン装置のディスプレイに、前記特定の携帯端末へ送信した情報を特定コードと共に表示することを特徴とする請求項１記載の不在通知システム。
【請求項３】
前記特定のコードはＱＲコードであることを特徴とする請求項２記載の不在通知システム。
【請求項４】
前記室内インターフォン装置のディスプレイに表示されたＱＲコードを携帯端末に読み取らせ、特定のＵＲＬ情報にアクセスすることにより、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することを特徴とする請求項３記載の不在通知システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は不在通知システムに関し、更に詳しくは住居等の建造物に設置されるインターフォン装置及び該インターフォン装置を用いる宅配システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、宅配物を届けにきた際に、当該宅配物の受取人が不在の場合がある。この場合、宅配業者は、不在通知表をポストに投函して引き返す。この不在通知表には、「何月何日に宅配物を届けに上がったけれども不在だったので持ち帰ります。」という文章が記載されている。この不在通知表には、宅配番号が付されている。帰宅した当事者は、その不在通知表に記載された集配センタに電話して、何時頃届けて欲しいという依頼をする。その依頼を受け取った宅配業者は、指定の時刻に再度宅配物を届けにいく。
【０００３】
最近、前述した従来の方法に対して以下に示すような方法が一部実施されるようになっている。即ち、宅配物を届けにきた際に受取人が不在の場合、不在通知表と共に携帯端末等に電子メールで来訪したことを連絡する技術が提案されている。この種のシステムとして、不在時に来訪した際に、来訪した旨を伝えるためにインターフォン装置から、バーコードの読み取りを行ない、インターネットを介して不在者の携帯端末に電子メールを送ることで、即座に通知するシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。また、配達先接近検知手段が配達業者の接近を検知すると、在宅の有無を検知し、不在の場合には、受取人が宅配物の配達時に不在であったことを受取人の携帯端末に通知するシステムが知られている（例えば特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００５−６４６０５号公報（段落００１４〜００２５、図１、図２、図８）
【特許文献２】特開２００４−２３１４０２号公報（段落００１４〜００４１、図１〜図９）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
前記した特許文献１記載の発明は、携帯電話に電子メールとして、宅配業者名、営業所名及び伝票番号と共に連絡先電話番号及びホームページアドレスを記載する形態になっている。しかしながら、このシステムでは、配送時間内に依頼をすることはできるが、時間外の場合は、通知を受けるだけなので、ポストで確認した場合と変わりなく、一度帰宅しなければ、時間外窓口等での引き取りができないという問題がある。
【０００５】
本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであって、携帯端末に表示される電子チケットに不在通知表と同等の価値を持たせ、時間外窓口で宅配物を直接受け取ることができるようにした不在通知システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）請求項１記載の発明は、建造物に配置され、所定の操作を行なう操作キー、音声を出力するスピーカ、所定の情報を表示するディスプレイ、特定コードを読み取るリーダを備えた屋外インターフォン装置と、該屋外インターフォン装置と接続されて全体の動作を制御するサーバと、宅配物受取人のＩＤ、住所、電話番号、携帯端末のメールアドレスを記憶するデータベースと、建造物内に配置され、前記サーバと接続され、所定の情報を表示するディスプレイを有する室内インターフォン装置と、携帯端末と、を具備し、人が不在で、該当する宅配物を渡すことができない場合、前記リーダにより宅配物に付された特定コードを読み取らせ、サーバの制御により前記データベースから携帯端末のメールアドレスを読み取り、当該携帯端末にデータを送信し、携帯端末に送信された特定のコードから抽出されたＵＲＬ情報にアクセスすることにより、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することを特徴とする。
（２）請求項２記載の発明によれば、家庭の室内インターフォン装置のディスプレイに、前記特定の携帯端末へ送信した情報を特定コードと共に表示することを特徴とする。
（３）請求項３記載の発明は、前記特定のコードはＱＲコードであることを特徴とする。
（４）請求項４記載の発明は、前記室内インターフォン装置のディスプレイに表示されたＱＲコードを携帯端末に読み取らせ、特定のＵＲＬ情報にアクセスすることにより、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
（１）請求項１記載の発明によれば、宅配物の受取人が不在の場合、屋外インターフォン装置に設けられたリーダで特定コード読み取らせ、携帯端末に電子チケット化された不在連絡通知表を発行することで、宅配物受取人は、携帯端末に表示された電子チケットを宅配業者の窓口で提示することで、窓口で宅配物を直接受け取ることができる。
（２）請求項２記載の発明によれば、家庭の室内インターフォン装置のディスプレイに携帯端末に送信した情報を特定コードと共に表示するようにしたので、携帯端末で電子チケットを受信しなかった場合でも、宅配物が届いたことを認識することができる。
（３）請求項３記載の発明によれば、特定のコードとしてＱＲコードを用いることで、該当するＵＲＬを抽出し、ＵＲＬ情報にアクセスし、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することができる。
（４）請求項４記載の発明によれば、室内インターフォン装置からＱＲコードを読み取らせ、特定のＵＲＬ情報にアクセスして、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。図１は本発明の一実施の形態を示すブロック図である。図において、１０は屋外に設置された屋外インターフォン装置、２０は屋内に設置された室内インターフォン装置、３０は屋内に設置されたローカルサーバである。該ローカルサーバ３０は、個人パソコン（ＰＣ）で代用させることができる。
【０００９】
屋外インターフォン装置１０において、１１は不在通知表（図示せず）に記載されたＱＲコードを読み取るＱＲコードリーダである。ここで、ＱＲコードとは、ＵＲＬ情報を読み取ることができるようなコードのことである。１２は部屋番号を入力する部屋番号入力部、１３は各種情報を表示するディスプレイ、１４は室内インターフォン装置２０と通話を行なう通話部、１５はＱＲコードリーダ１１で読み取ったデータをローカルサーバ３０に送信する送信ボタンである。
【００１０】
室内インターフォン装置２０において、２１は各種情報を表示するディスプレイ、２２は屋外インターフォン装置１０と通話するための通話部である。ローカルサーバ（以下サーバと略す）３０において、３１は屋外インターフォン装置１０の送信ボタン１５から送信されてきたＱＲコード情報を確認するＱＲコード情報確認部である。３２は宅配物受取人のＩＤ、住所、電話番号、携帯端末である携帯電話のメールアドレス等を記憶するデータベースである。該データベース３２としては、例えばハードディスクが用いられる。
【００１１】
３３は該データベース３２と接続され、前述した各種情報を検索して読み出し、システム全体の動作を制御する制御部である。該制御部３３としては、例えばＣＰＵが用いられる。３４は制御部３３の出力を受けて携帯端末にＵＲＬ情報を送信する送信処理部、３５は送信処理部３４の出力を受けて、送信内容を保存する送信ログ格納部である。該送信ログ格納部３５に保存されている情報は、必要に応じて室内インターフォン装置２０のディスプレイ２１に表示される。４０は送信処理部３４からのＵＲＬ情報を表示する携帯電話である。このように構成されたシステムの動作を説明すれば、以下の通りである。
【００１２】
図２は本発明の動作の一例を示すフローチャートである。訪問してきた宅配業者は、通常と同様に部屋番号入力部１２から部屋番号を押下げする（Ｓ１）。そして、不在か在宅かを確認する（Ｓ２）。在宅の場合には、通話部１４を介して室内インターフォン装置２１の通話部２２と通話し、宅配物を引き渡して処理は終了する（Ｓ３）。不在の場合、宅配業者は、不在通知表を屋外インターフォン装置１０のＱＲコードリーダ１１で読み取らせる（Ｓ４）。ディスプレイ１３に読み取りＯＫの表示が出たら、宅配業者は送信ボタン１５を押下し、サーバ３０へ転送する（Ｓ５）。
【００１３】
サーバ３０のＱＲコード情報確認部３１は、送られてきたＱＲコード情報を確認する（Ｓ６）。ここで、送られてきた情報に読み取りミスがあった場合、及び違う情報を確認した場合には、ディスプレイ１３へエラー（ＥＲＲ）表示する（Ｓ７）。ここで、ＱＲコード情報を確認した場合には、制御部３３は部屋番号と情報よりデータベース３２からメールアドレスを特定する（Ｓ８）。データベース３２には、部屋番号とそれに対応したメールアドレスがペアで格納されている。この場合において、アドレス未登録の場合には、制御部３３はディスプレイ１３にアドレス未登録を表示する（Ｓ９）。アドレス未登録の場合には、次の処理に進めないので、これで処理は終了し、ディスプレイ１３にアドレス未登録の表示がなされるだけである。家人は、後でその表示を見ると、サーバ３０からメールアドレスを登録することができる。
【００１４】
ステップＳ８において、アドレスが確認された場合、制御部３３は送信処理部３４を起動して、携帯端末（ここでは携帯電話）４０にデータを送信する（Ｓ１０）。これで、携帯端末４０への通知が完了する（Ｓ１１）。そして、携帯電話４０からＱＲコードから抽出された特定のＵＲＬ情報にアクセスすることにより、制御部３３から電子チケット化された不在連絡通知表が発行される。ここで、ＵＲＬ情報は、宅配業者のサーバに記憶されているので、宅配業者のＵＲＬにアクセスして電子チケットを獲得することになる。発行された電子チケットは、携帯端末に送信され、そのディスプレイには、図３に示すような電子チケットが表示される。
【００１５】
図３において、ａは不在であることを表示する部分であり、「１１月２０日午後３：００に宅配物をお届けに上がりましたが不在でした。」というメッセージが表示される。同時に、このａ部には現在の日付及び時刻も表示される。現在の日付は「２００６年１１月２０日」であり、現在の時刻は「１７：５０」である。次のｂは宅配番号であり、当該宅配物に一義に付された番号である。ここでは、「１２４６３２５」の７桁の数字で表されている。
【００１６】
ｃは送り主を表示する部分であり、「山田  太郎」さんが表示されている。ｄは送り主の住所を表示する部分であり、「〒１９８−００４２  東京都青梅市東青梅３丁目３−２３」が表示されている。ｅは受取人を表示する部分であり、「鈴木二郎」さんが表示されている。ｆは受取人の住所を表示する部分であり、「神奈川県大和市下鶴間２丁目２−６３」が表示されている。ｇは宅配業者名を表示する部分であり、「山田運送株式会社会社多摩支店」と電話番号の「０４２−５２５−３６９５」が表示されている。このような表示がなされた携帯端末を受取人が宅配業者窓口に出向いて提示させる。宅配業者は、宅配番号を見て、一致する番号の宅配物が保管されており、送り主と受取人の氏名及び住所が一致することを確認したら、その宅配物を受取人に手渡す。
【００１７】
以上、説明したように、本発明によれば、宅配受取人が不在の場合、屋外インターフォン装置に設けられたリーダで特定コード読み取らせ、携帯端末に電子チケット化された不在連絡通知表を発行することで、宅配受取人は、携帯端末に表示された電子チケットを宅配業者の窓口で提示することで、窓口で宅配物を直接受け取ることができる。この場合、受取人は自宅に一旦戻って宅配業者の窓口まで再び出向くという必要がなくなる。
【００１８】
再び図２のフローチャートに戻る。ステップＳ１０で携帯電話への送信が終了すると、送信処理部３４は送信処理を行なった結果を送信ログ格納部３５にて保存する（Ｓ１２）。その送信ログ格納部３５に格納された情報は室内インターフォン装置２０のディスプレイ２１に表示される（Ｓ１３）。同時に、ＱＲコードも表示される。ここで、携帯電話４０に付属のカメラでＱＲコードを読み取り、ＵＲＬ情報を抽出する。そして、該ＵＲＬにアクセスすることにより、電子チケットを獲得することができる。
【００１９】
このように、本発明によれば、家庭の室内インターフォン装置２０のディスプレイ２２に携帯端末４０に送信した情報をＱＲコードと共に表示するようにしたので、携帯端末４０で電子チケットを受信しなかった場合でも、宅配物が届いたことを認識することができる。また、特定のコードとしてＱＲコードを用いることで、該当するＵＲＬを抽出し、ＵＲＬ情報にアクセスし、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することができる。更に、室内インターフォン装置２０からＱＲコードを携帯端末４０に読み取らせ、特定のＵＲＬ情報にアクセスして、電子チケット化された不在連絡通知表を発行することができる。
【００２０】
上述の実施の形態では、携帯端末として携帯電話を用いた場合を例にとったが、本発明はこれに限るものではない。電子チケットを表示するディスプレイを具備する携帯端末であれば、どのようなものを用いてもよい。また、特定コードとしてＱＲコードを用いた場合を例にとったが、本発明はこれに限るものではない。ＱＲコードと同等の機能を持つコードであれば、どのような種類のコードであってもよい。
【００２１】
このように、本発明によれば、携帯端末に表示される電子チケットに不在通知表と同等の価値を持たせ、時間外窓口で宅配物を直接受け取ることができるようにした不在通知システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の一実施の形態を示す図である。
【図２】本発明の動作の一例を示すフローチャートである。
【図３】電子チケットの表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００２３】
１０  屋外インターフォン装置
１１  ＱＲコードリーダ
１２  部屋番号入力部
１３  ディスプレイ
１４  通話部
１５  送信ボタン
２０  室内インターフォン装置
２１  ディスプレイ
２２  通話部
３０  サーバ
３１  ＱＲコード情報確認部
３２  データベース
３３  制御部
３４  送信処理部
３５  送信ログ格納部
４０  携帯端末
【図１】
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【図２】
2008134689.tif 000004
【図３】
2008134689.tif 000005