(57)【要約】【課題】銀行窓口における入出金取引において、金額不一致等のトラブルが発生した場合であっても、その取引について検証を行うことができる窓口用紙幣入出金機を提供すること。【解決手段】本発明では、入金口、出金口、リジェクト口を捉えるカメラに加え、窓口用紙幣入出金機の装置内にもカメラを取り付けて入金、出金、リジェクト紙幣搬送時の様子を顧客が確認できるようにディスプレイに表示させる。また、前記カメラの画像を録画し、再生、スロー再生等をさせる機能を持たせることで金額不一致等のトラブルが発生した場合においても、その取引について検証を行うことができる。【選択図】図１
2008134863.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置内部に紙幣が搬送される様子を捉えることのできるカメラを設置し、取引の際は装置内に搬送される紙幣を顧客が確認できるディスプレイに表示させることを特徴とした窓口用紙幣入出金機。
【請求項２】
入出口、出金口、リジェクト口を捉えることのできるカメラを設置し、取引の際は銀行側が紙幣を入金、出金する様子を録画、再生及びスロー再生させる機能を持った窓口用紙幣入出金機。
【請求項３】
請求項１におけるカメラを装置内部の搬送路上に備え付けたセンサと同期させ、搬送される紙幣１枚毎の写真を保存しておき、金額不一致等のトラブルがあった場合や顧客からの要求があった場合にディスプレイに一括表示させることのできる機能を持った窓口用紙幣入出金機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、窓口用紙幣入出金機の入金方式及び出金方式に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
銀行窓口にて入金処理を行う際、顧客は銀行に入金したい額の紙幣を手渡し、受け取った紙幣を銀行側が窓口用紙幣入出金機に入金する。
【０００３】
しかし、従来の金融機関等の一般的な窓口では紙幣の入金を依頼した顧客は、銀行側に紙幣を渡した後に、窓口用紙幣入出金機の入金口へ正しく投入されたこと、リジェクト紙幣があった場合にリジェクト口からリジェクトの紙幣を正しく取出したこと、紙幣の出金を依頼した場合も銀行側が窓口用紙幣入出金機の出金口から正しく取出したことを確認できないため、顧客に不信感を招く要因があった。
【０００４】
この問題を解決するシステムには、特開２００３−２０８６５１号公報のように入金口、出金口、リジェクト口に視野を捉えられるカメラを設け、カメラが捉える画像や入金、出金時の計数結果をディスプレイに表示させることで顧客に不信感を与えないようにするという手法も開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２０８６５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来の技術のようにディスプレイに入金口、出金口、リジェクト口及び入出金計数を表示するだけでは、既に窓口での取引に不信感を抱いている顧客を除いては、注意を引くことが困難であると考えられる。その結果、顧客側が急ぎの場合等、ディスプレイを確認せずに銀行側との取引を終了してしまうという危険性があり、取引終了後に顧客が金額不一致等に気が付いても、トラブルの検証を行うことができない。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
図１は、本発明の窓口用入出金機の概略図である。また図２は、本発明の窓口用入出金機の概観図である。
【０００８】
本発明では、従来の技術に加えて窓口用紙幣入出金機の装置内に取り付けられた入金搬送路カメラ（１０７）、リジェクト搬送路カメラ（１０９）よって入金、出金、リジェクト紙幣搬送時の様子を顧客が確認できる箇所に設置されたディスプレイ（２０２）に表示させる。普段あまり見ることのない紙幣搬送の画像は顧客に与えるインパクトが強いと考えられ、顧客の注意を引くことが可能である。
【０００９】
また、入金口（１０１）、出金口（１０２）、リジェクト口（１０３）を捉えることを目的とした外部カメラ（１１０）で撮影される画像を録画し、再生機能およびスロー再生機能を持たせることで金額不一致等のトラブルが発生した場合においても、保存されたデータを元に検証を行うことが可能である。さらに、装置内の搬送路に備えた入金搬送路カメラ（１０７）と搬送される紙幣を計数することを目的とした入金紙幣計数センサ（１０６）、リジェクト搬送路カメラ（１０９）とリジェクト紙幣計数センサ（１０８）をそれぞれ同期させる。これらを使用して入金時、出金時、リジェクト時の紙幣１枚毎の画像を撮影し、顧客の要求によりディスプレイ（２０２）に一括して表示させる機能を持たせることで、自分の指定した枚数の紙幣が確実に装置内の搬送路を通過していることを確認することができる。
【発明の効果】
【００１０】
金額不一致等によるトラブルを防止する性能を高め、トラブルが発生した場合においても検証を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図３、図４は、本発明の窓口用入出金機を使用した入金取引及び出金取引についてそれぞれ示したフローチャートである。また図５、図６は、入金処理及び出金処理についてそれぞれ詳細に示したフローチャートである。
【００１２】
まず、窓口用紙幣入出金機を使用した入金取引について説明する。入金処理を行う際は外部カメラ（１１０）、入金搬送路カメラ（１０７）及びリジェクト搬送路カメラ（１０９）による画像の録画を開始（ステップ３０１）した後、顧客側が入金したい紙幣を銀行側に手渡し（ステップ３０２）、銀行側が窓口用紙幣入出金機へ入金処理（ステップ３０３）を行う。入金された紙幣は、入金口（１０１）から紙幣搬送路（１０４）を通過し、紙幣鑑別部（１０５）にてリジェクトすべき紙幣でないか判断される（ステップ５０１）。リジェクトすべき紙幣であった場合は、紙幣鑑別部（１０５）からリジェクト紙幣搬送路（１１４）へ搬送され（ステップ５０５）、リジェクト紙幣計数センサ（１０８）と同期したリジェクト搬送路カメラ（１０９）が紙幣１枚毎の写真を保存し（ステップ５０６）、リジェクト口（１０３）へ排出される（ステップ５０７）。そして、排出された紙幣は顧客へ返却される（ステップ５０８）。紙幣鑑別部（１０５）にてリジェクトすべき紙幣でないと判断された紙幣は、入金紙幣搬送路（１１５）へ搬送される（ステップ５０２）。この場合においても入金紙幣計数センサ（１０６）と同期した入金搬送路カメラ（１０７）が紙幣１枚毎の写真を保存し（ステップ５０３）、一時保留部（１１１）へ搬送される（ステップ５０４）。この時点で、各カメラによる録画を終了し（ステップ３０４）、顧客からその画像を再表示させる要求がなかった場合は、一時保留部（１１１）からスタッカ（１１２）へ搬送し（ステップ３０６）、各カメラにて録画したデータを消去して（ステップ３０７）入金取引終了となる。しかし、顧客から画像の再表示要求があった場合には、録画した画像の再生やスロー再生を行ったり、搬送中１枚毎に撮影された写真の一覧を再度ディスプレイ（２０２）に表示させたりする（ステップ３０８）。この表示で顧客から承認をもらうことによって一時保留部（１１１）からスタッカ（１１２）へ搬送し（ステップ３０６）、録画データの消去（ステップ３０７）を行うことで入金取引終了となる。ただし、表示を見た顧客から承認を得られなかった場合は取引を中止し、取り消し返却処理（ステップ３１０）として一時保留部（１１５）から出金口（１０２）に紙幣を搬送して顧客に返却する（ステップ３１１）。
【００１３】
次に、出金取引について説明する。出金取引を行う際も同様に各カメラによる画像の録画を開始（ステップ４０１）した後、顧客が指定した枚数の紙幣を銀行側が出金処理する（ステップ４０２）。スタッカ（１１２）より出金された紙幣は、まず一時保留部（１１１）を経由して、出金紙幣搬送路（１１３）へ搬送される（ステップ６０２）。その際、入金紙幣計数センサ（１０６）と入金搬送路カメラ（１０７）により紙幣１枚毎の写真を保存（ステップ６０３）し、出金口（１０２）へ出金された（ステップ６０４）紙幣を銀行側が顧客側に手渡す（ステップ４０３）。そして、ここまでで各カメラによる録画を終了する（ステップ４０４）。出金取引においても入金取引と同様に、顧客からの画像再表示要求があればディスプレイ（２０２）に録画データを表示させる（ステップ４０７）。顧客からの承認を得ることができれば録画データを消去し（ステップ４０６）、出金取引終了となるが、承認を得ることができなかった場合は顧客側から銀行側に紙幣を返却し（ステップ４０９）、取引を中止する。
【産業上の利用可能性】
【００１４】
窓口用紙幣入出金機におけるトラブルの回避。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】窓口用紙幣入出金機の概略図。
【図２】窓口用紙幣入出金機の概観図。
【図３】窓口用紙幣入出金機を使用した入金取引のフローチャート。
【図４】窓口用紙幣入出金機を使用した出金取引のフローチャート。
【図５】入金処理について詳細に示したフローチャート。
【図６】出金処理について詳細に示したフローチャート。
【符号の説明】
【００１６】
１０１…入金口、１０２…出金口、１０３…リジェクト口、１０４…紙幣搬送路、１０５…紙幣鑑別部、１０６…入金紙幣計数センサ、１０７…入金搬送路カメラ、１０８…リジェクト紙幣計数センサ、１０９…リジェクト搬送路カメラ、１１０…外部カメラ、１１１…一時保留部、１１２…スタッカ、１１３…入金紙幣搬送路、１１４…リジェクト紙幣搬送路、１１５…出金紙幣搬送路、２０１…窓口用紙幣入出金機、２０２…ディスプレイ。
【図１】
2008134863.tif 000003
【図２】
2008134863.tif 000004
【図３】
2008134863.tif 000005
【図４】
2008134863.tif 000006
【図５】
2008134863.tif 000007
【図６】
2008134863.tif 000008