(57)【要約】【課題】  タクシー業界の規制緩和で、新規参入会社や既存会社等の増車によって、益々客の奪い合いが激化すると予測される中で、自社に顧客を誘導するための上手な接客サービスがタクシー乗務員に要求されるが、本発明はタクシー乗務員の接客の不足を補うために発明された顧客の立場を思い遣る文言を記載したカードシステムであり、タクシー乗務員の接客の補助をするもの。該タクシーセーフテイカード（（図１）をタクシー乗務員に所持させて、そのタクシーセーフテイカード（（図１）とタクシー乗務員の接客の努力と合わせて、顧客の信頼を増し顧客の拡充を図れるカードシステムを提供する。【解決手段】  本日のご乗車ありがとうございます（４）とお忘れ物にご注意ください。万が一車内にお忘れ物がございましたら下記へご連絡ください（６）いう文字群と、お忘れ物問い合わせ電話番号（８）等、顧客の立場を思い遣る文言を記載したタクシーセーフテイカードを会社が予め用意して、タクシー乗務員に所持させ、乗車してきた顧客に挨拶の補助具として手渡す。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
タクシー乗務員が、タクシーに乗車してきた顧客に対して、車内へ忘れ物をしないように意識を喚起させて忘れ物防止を図ると同時に、タクシー乗務員及びタクシー会社への信頼感と安心感を高めることを目的とする、顧客の立場を思い遣る文言を記載したカードシステムであって、予め会社が作成しタクシー乗務員に所持させて、タクシーを利用する顧客が乗車した際にタクシー乗務員の挨拶補助具として差し出すことによってタクシー乗務員と初対面で緊張して乗車してくるタクシー顧客との融和を図り、且つ忘れ物を回避することを提供する名刺型及びトランプ型の顧客の立場を思い遣る文言を記載したタクシーセーフテイカードシステム。
【請求項２】
タクシーを利用する顧客に、安心と信頼感を与える忘れ物問い合わせ電話番号を記したカード（１）の裏面（１ａ）を、広告媒体として広告を希望するスポンサーに提供することで、タクシー会社の経費負担を無くすタクシーセーフテイカードシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、タクシーの乗務員とタクシー顧客間の融和を図り、苦情やトラブル及び忘れ物の発生を抑制して安定顧客の獲得を図ることを目的とするカードシステムである。
【背景技術】
【０００２】  タクシーを利用する顧客は、騒音の激しい路上で走行してきたタクシーを止めて乗車することが多い。そのため顧客が乗車した際にタクシー乗務員の接客の不慣れや、挨拶の声が小さかったりすると、乗車してくる顧客に聞こえない事があり、顧客の気分を害したり不安にさせるなど、タクシー乗務員とタクシー顧客との融和が図られずに、トラブルや苦情そして忘れ物などの問題に発展してしまうケースが多かった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】  このため接客に優れたタクシー乗務員は、タクシー乗務員とタクシー顧客とのトラブルや忘れ物をさせることは少ないが、全国にいる数多くのタクシー乗務員の中には、声が小さい、接客が不得手など、教育指導をしても問題を発生させる乗務員はいる。そのため忘れ物の件数や、タクシーの乗務員と該タクシー顧客とのトラブルは後を絶たないのが現状である。これはタクシー乗務員の挨拶と接客態度のみに依存しすぎる事が要因であり、本発明はタクシー乗務員の接客の補助具としてこれ等の問題を改善するためになされたものである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】  タクシーを運行する会社が、名刺型又はトランプ型の大きさの、顧客の立場を思い遣る文言を記載したタクシーセーフテイカードを作成してタクシー乗務員に予め所持させ、タクシーに乗車してきた顧客にタクシー乗務員が挨拶の補助具としてタクシーセーフテイカードを手渡すことによって、タクシー乗務員の接客の不備を補うことができ忘れ物や苦情の減少に役立つ。【０００５】  タクシーセーフテイカード（１）には、本日のご乗車ありがとうございます（４）という感謝の文字を、次に忘れ物問い合わせ（５）と記載し、忘れ物にご注意ください。万一お忘れ物をされましたら下記へご連絡ください（６）の文字に続いて、大きな文字で忘れ物問い合わせ先の電話番号（８）を記したことにより、個人名を記しただけの名刺と違い顧客の立場を思い遣る文言に、タクシーを利用する顧客はタクシー会社と乗務員に親切感と安心感を持ち、さらに忘れ物防止の意識も喚起されることになる。
【発明の効果】
【０００６】  接客の不得手な乗務員や声が小さな乗務員でも、顧客の立場を思い遣る文言を記載したタクシーセーフテイカードを、乗車してきた顧客に挨拶の補助具として使用することによって、タクシー乗務員とタクシー顧客との緊張感が和らぎ融和が図られて、苦情やトラブルそして忘れ物などの減少が期待できる。
個人の名前を記載した名刺を利用するケースが間々あるが、タクシーと顧客の関係はほとんどの場合一期一会であるので、個人名の名刺では顧客の受け取る意識に融和と感謝の気持ちは少ない。
【実施例】
【０００７】タクシー業界は規制緩和などによって新規参入会社の増加や既存タクシー会社の増車が続き、タクシー客の奪い合いの激化が予測される状況下に於いて、ＴＡＸＩ  ＳＡＦＥＴＹ  ＣＡＲＤの商品名（２）、次に本発明の愛称のタスカＴａｓｃａ（３）を記載、今日の乗車を感謝する言葉、本日のご乗車ありがとうございます（４）を記載、次に枠で大きく囲んだ中にお忘れ物の問い合わせ（５）の文字群を、次にお忘れ物にご注意ください。万一お忘れ物をされましたら下記へご連絡ください（６）とＩｆ  ｙｏｕ  ｆｏｒｇｅｔ，ｐｌｅａｓｅ  ｃａｌｌ（７）を記載、次に大き目の文字で忘れ物の問い合わせ先電話番号（８）など、顧客の立場を思い遣る文言を記載したタクシーセーフテイカード（１）を、タクシー乗務員から受け取ったタクシー顧客には快い満足感を与えることができ、固定客への導きとして効果が期待できるものである。又、ＧＰＳで顧客の希望先へ配車する受付の電話番号（１１）やタクシーセーフテイカード○○枚で景品とお取替えします（１２）などの付帯事項を記すことによって、自社の利用顧客の拡大に繋がることは想像できる。【０００８】  又タクシーセーフテイカード）の裏面（図２）の（１ａ）を広告宣伝の媒体（１５）として活用することも可能であり、広告スポンサーとの兼ね合いでタクシー会社の経費負担が無くなる利点もある。
【産業上の利用可能性】
【０００９】  上述の顧客の立場を思い遣る文言を記載した本発明は、タクシーを利用する顧客に安心感と信頼感を与えることができるので、タクシー乗務員とタクシー顧客の間のトラブルや苦情などの減少と車内への忘れ物の減少に貢献できると同時に固定客の確保にも役立つ。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の表面である。
【図２】本発明の裏面である。
【符号の説明】
【００１１】（１）    タクシーセーフテイカードの表面
（１ａ）  タクシーセーフテイカードの裏面
（２）    ＴＡＸＩ  ＳＡＦＥＴＹ  ＣＡＲＤの文字
（３）    タスカＴａｓｃａの文字
（４）    本日のご乗車ありがとうございます
（５）    お忘れ物の問い合わせ
（６）    お忘れ物にご注意ください。万一車内にお忘れ物をされましたら下記へご連絡ください
（７）    Ｉｆ  ｙｏｕ  ｆｏｒｇｅｔ，ｐｌｅａｓｅ  ｃａｌｌ
（８）    忘れ物問い合わせ先の電話番号
（９）    タクシーを電話で呼ぶ
（１０）  タクシーは電話で利用する時代です。必要なとき必要な場所からお電話ください。ＧＰＳで配車いたします。
（１１）  ＧＰＳ配車受付電話番号
（１２）  このカード○○枚で景品とお引き換えいたします
（１３）  タクシー会社の社名
（１４）  広告媒体面
【図１】
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【図２】
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