(57)【要約】【課題】顧客の購入商品の履歴や買物ポイント等の買物情報を、精算処理後も消去することなく顧客のポイントカードに蓄積し、その情報を顧客の利用に供し、さらに店舗にとっても顧客への情報提供やサービス向上に利用する。【解決手段】予め顧客に対して非接触式のポイントカードを発行し、商品購入時は、当該ポイントカードにクレジットカードからの決済用データを一旦蓄積し、精算時には、当該決済用データを使って決済するものである。さらに、精算終了時には、前記ポイントカードから当該決済用データは消去するが、顧客が購入した商品に関する情報は前記ポイントカードに書込み保存する。【選択図】    図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の信用販売における購入金額の精算が可能な決済用データが記録されているクレジットカードから前記決済用データをＩＣチップに書込み、精算時、当該ＩＣチップから前記決済用データを読取り、購入商品から商品データを読取り、購入金額を集計して精算処理を行うＰＯＳレジスタシステムにおいて、購入商品から商品データを読取る商品データ読取部と、当該ＩＣチップから前記決済用データを読取り、かつ前記商品データ読取部で読取った商品データを前記ＩＣチップに書込む非接触リーダライタ部を有することを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項２】
購入商品から商品データを読取り、購入金額を集計して精算処理を行うＰＯＳレジスタシステムにおいて、購入商品から商品データを読取る商品データ読取部と、当該商品データ読取部で読取った商品データをＩＣチップに書込む非接触リーダライタ部を有することを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項３】
請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップがポイントカードに搭載されていることを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項４】
請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップが、顧客の携帯端末に搭載されていることを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項５】
請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記商品データは、利用年月日、商品名、数量、価格、カロリー表示、賞味期限、生産者、販売者、食品添加物のうちいずれか一又は複数であることを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項６】
請求項１記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップには前記決済データを書込んだ時刻を記録しておき、前記非接触リーダライタ部は前記決済データを書込んだ後一定時間以上経過した前記ＩＣチップからは、当該決済用データを有効として使用しないことを特徴とするＰＯＳレジスタシステム。
【請求項７】
購入商品を入れるかごを設け、表示部と制御部を有する情報端末を搭載した買物カートシステムにおいて、過去の精算時に購入商品から読取った商品データが書き込まれたＩＣチップから、当該商品データを読取る非接触リーダライタ部を設け、当該非接触リーダライタ部によって前記ＩＣチップに蓄積された購入商品に関する商品データを読込み、前記情報端末の前記制御部の制御により前記表示部に前記商品データを表示することを特徴とする買物カートシステム。
【請求項８】
商品の信用販売における購入金額の精算が可能な決済用データをクレジットカードからＩＣチップに蓄積する工程と、精算時に当該ＩＣチップから前記決済用データを読取る工程と、購入商品から商品データを読取る工程と、前記決済用データと商品データから精算処理を行う工程を含むＰＯＳ運用方法において、前記商品データを前記ＩＣチップに蓄積する工程と、精算処理後、前記ＩＣチップから決済用データを消去する工程と、前記ＩＣチップに蓄積した前記商品データを読み出す工程を含むことを特徴とするＰＯＳレジスタ運用方法。
【請求項９】
請求項８記載のＰＯＳレジスタ運用方法において、前記読み出す工程は、表示部を有する情報端末を搭載した買物カートに設けられたリーダライタ部から読み出すことを特徴とするＰＯＳレジスタ運用方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は店舗におけるＰＯＳレジスタシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の店舗におけるＰＯＳレジスタシステムでは、一般に商品の集計を行った後に金銭の授受を行って精算し、レシートを発行している。
【０００３】
特開２００１−２８３３２５（特許文献１）は、ＰＯＳレジスタにおける精算時には商品受渡し以外の一切の処理を行わず、レジスタオペレータの手間を軽減することを目的として、店舗内の買物かごにＩＤチップを備え、商品選択前に、クレジットカードから読み取ったデータを非接触でＩＤチップに書き込むとともに、事前にカード認証をオンラインで行い、精算時には、商品コードを読み取り、その読取結果に基づいて集計処理を行い、買物かごのＩＤチップから非接触で読み取ったカードデータ及びカード認証結果に基づいて精算を行う技術が記載されている。
【０００４】
一方、特開２００５−１５７９８６（特許文献２）には、店舗内の買物かごに会員カードを設け（段落０９７９、０９８０、図９、図１０）精算時の支払は紙幣にて行い、つり銭は会員カードに書込む技術が記載されている。
【０００５】
また、特開２００６−２３２０５４（特許文献３）には、情報端末を備えた買物カートにより、買物客に種々の情報を提供する技術が記載されている。
【特許文献１】特開２００１−２８３３２５
【特許文献２】特開２００５−１５７９８６
【特許文献３】特開２００６−２３２０５４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１記載のシステムは、前記ＩＤチップ又はＩＣチップ（以下ＩＣチップという）が搭載されているＩＣカードを利用するものであるが、精算後、「オペレータはレシートを発行し（ステップ３１６）、レシートに対応するデータはＰＯＳサーバ部２０８に送信され、売上データとして管理される（段落００７６）」との記載されており、買物情報を顧客に活用することは考慮されていない。
【０００７】
一方、特許文献２記載の会員カードには、会員のつり銭情報が書き込まれるだけであり、購入商品に関する商品データの履歴を活用することは記載されていない。さらに、特許文献３においても同様に、購入商品に関する商品データの履歴を活用することは記載されていない。
【０００８】
本発明が解決しようとする課題は、顧客の購入商品の履歴や買物ポイント等の買物情報を、精算処理後も消去することなく顧客のポイントカードに蓄積し、その情報を顧客の利用に供し、さらに店舗にとっても顧客への情報提供やサービス向上に利用することができるＰＯＳレジスタシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の課題を解決するための手段は、予め顧客に対して、ＩＣチップを搭載した非接触式のＩＣカード（ポイントカード）を発行しておき、精算終了時には、顧客が購入した商品に関する履歴や買物ポイント等の買物情報を当該ＩＣチップに保存するものである。そうすることにより、顧客自身は当該ＩＣチップの記憶内容を利用することができるとともに、店舗としても、当該顧客が次回来店時、その情報を抽出して利用することができる。
【００１０】
特許請求の範囲の請求項１記載のＰＯＳレジスタシステムは、商品の信用販売における購入金額の精算が可能な決済用データが記録されているクレジットカードから前記決済用データをＩＣチップに書込み、精算時、当該ＩＣチップから前記決済用データを読取り、購入商品から商品データを読取り、購入金額を集計して精算処理を行うＰＯＳレジスタシステムにおいて、購入商品から商品データを読取る商品データ読取部と、当該ＩＣチップから前記決済用データを読取り、かつ前記商品データ読取部で読取った商品データを前記ＩＣチップに書込む非接触リーダライタ部を有する。これにより、クレジットカードによる精算時には、商品受渡し以外の一切の処理を行わず、レジスタオペレータの手間を軽減する。さらに、顧客が購入した商品に関するデータが前記ＩＣチップに蓄積される。
【００１１】
請求項２記載のＰＯＳレジスタシステムは、購入商品から商品データを読取り、購入金額を集計して精算処理を行うＰＯＳレジスタシステムにおいて、購入商品から商品データを読取る商品データ読取部と、当該商品データ読取部で読取った商品データをＩＣチップに書込む非接触リーダライタ部を有する。これにより、顧客は、クレジットカードでも現金でも決済することができ、顧客が購入した商品に関するデータは前記ＩＣチップに蓄積される。
【００１２】
請求項３記載のＰＯＳレジスタシステムは、請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップがポイントカードに搭載されている。これにより、顧客は自己の買物袋にポイントカードを入れることができ、前記非接触リーダライタ部に自己の買物袋を近づけることにより、容易に前記商品データを入手することができる。
【００１３】
請求項４記載のＰＯＳレジスタシステムは、請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップが、顧客の携帯端末に搭載されている。これにより、顧客は前記非接触リーダライタ部に自己の携帯端末を近づけることにより、容易に前記商品データを入手することができる。
【００１４】
請求項５記載のＰＯＳレジスタシステムは、請求項１又は２記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記商品データは、利用年月日、商品名、数量、価格、カロリー表示、賞味期限、生産者、販売者、食品添加物のうちいずれか一又は複数である。これにより、顧客は購入商品に関する種々の情報を利用することができる。
【００１５】
請求項６記載のＰＯＳレジスタシステムは、請求項１記載のＰＯＳレジスタシステムにおいて、前記ＩＣチップには前記決済データを書込んだ時刻を記録しておき、前記非接触リーダライタ部は前記決済データを書込んだ後一定時間以上経過した前記ＩＣチップからは、当該決済用データを有効として使用しない。これにより、盗難による他人の不正使用を防ぐことができる。
【００１６】
請求項７記載の買物カートシステムは、購入商品を入れるかごを設け、表示部と制御部を有する情報端末を搭載した買物カートシステムにおいて、過去の精算時に購入商品から読取った商品データが書き込まれたＩＣチップから、商品データを読取る非接触リーダライタ部を設け、当該非接触リーダライタ部によって当該ＩＣチップに蓄積された購入商品に関する商品データを読込み、前記情報端末の前記制御部の制御により前記表示部に前記商品データを表示する。これにより、店舗は顧客の商品情報を分析して、前記情報端末を介して当該顧客への情報提供に利用することができる。
【００１７】
請求項８記載のＰＯＳレジスタ運用方法は、商品の信用販売における購入金額の精算が可能な決済用データをクレジットカードからＩＣチップに蓄積する工程と、精算時に当該ＩＣチップから前記決済用データを読取る工程と、購入商品から商品データを読取る工程と、前記決済用データと商品データから精算処理を行う工程を含むＰＯＳレジスタ運用方法において、前記商品データを前記ＩＣチップに蓄積する工程と、精算処理後、前記ＩＣチップから決済用データを消去する工程と、前記ＩＣチップに蓄積した前記商品データを読み出す工程を含む。これにより、顧客は購入商品に関する商品情報を利用することができる。
【００１８】
請求項９記載のＰＯＳレジスタ運用方法は、請求項８記載のＰＯＳレジスタ運用方法において、前記読み出す工程は、表示部を有する情報端末を搭載した買物カートに設けられたリーダライタ部から読み出す。これにより、店舗は顧客の商品情報を分析して、当該顧客への情報提供に利用することができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、顧客の購入商品の履歴や買物ポイント等の買物情報を、精算処理後も消去することなく顧客のポイントカードに保存するので、その情報を顧客の利用に供し、さらに店舗にとっても顧客への情報提供やサービス向上に利用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
本発明を実施するための最良の形態を図１〜図７を用いて説明する。まず、顧客が店内に入り、ポイントカードに必要事項を書込む段階について説明する。図１は本発明を実施するための最良の形態におけるポイントカード書込端末装置の要部外観図である。
【００２１】
同図中、１は図示しない顧客のクレジットカードから、商品の信用販売における購入金額の精算が可能な決済用データ（クレジットカード会社情報、会員情報ならびに暗証番号等）を受付け、後述する顧客のポイントカード１６に当該決済用データを書込むためのポイントカード書込端末装置である。２は顧客ガイダンスのための書込端末表示部、３は顧客のクレジットカードがＩＣカードである場合の前記決済用データを読取るＩＣカード読取部、４は当該クレジットカードが磁気ストライプカードである場合の同じく決済用データを読取る磁気ストライプ読取部、５は同じく決済用データのうち顧客が暗証番号を入力するためのＰＩＮ入力部、６は顧客のポイントカード１６に前記決済用データを非接触で書込むデータ書込部である。これらは図示しない書込端末制御部と接続され、当該書込端末制御部はこれらを制御する。
【００２２】
図２はポイントカード１６に決済用データを書込む動作を示すフローチャートである。まず図示しない書込端末制御部の制御によって、書込端末表示部２は「ポイントカードを置いて、クレジットカードを通してください。」と表示する（Ｓ１０１）。そこで、買物をしようとする顧客は、自分のポイントカード１６をデータ書込部６の上に置き、さらに、顧客は自分のクレジットカードをＩＣカード読取部３または磁気ストライプ読取部４に通すと、ＩＣカード読取部３または磁気ストライプ読取部４は決済用データを読取る（Ｓ１０２）。
【００２３】
その後、図示しない書込端末制御部の制御によって、書込端末表示部２は「暗証番号を入力してください。」と表示する（Ｓ１０３）。顧客は自分の暗証番号をＰＩＮ入力部５から入力し、ＰＩＮ入力部５は顧客の暗証番号を読取る（Ｓ１０４）。そうすると、図示しない書込端末制御部はクレジットカードから読取ったデータおよび顧客が入力した暗証番号（以下決済用データという）をデータ書込部６から顧客のポイントカード１６に書込む（Ｓ１０５）。これにより、ポイントカード書込みの操作は完了し、顧客は店舗内で購入商品の選択を開始することができる。
【００２４】
なお、前記の操作において、前記決済用データは直ちには図示しない決済センタへ送信することはせず、後述するように、商品の精算時に決済センタに送信し、決済をすることになる。このため、ポイントカード書込みの操作時には、決済用データはクレジットカードからポイントカード１６に蓄積されるが、この蓄積は一時的なものであり、決済が完了すると、決済用データはポイントカード１６から消去される。また、決済用データが消去される前に盗難にあった場合、盗難による他人の不正使用を防ぐ必要がある。このためには、ポイントカード１６に蓄積日時を記録しておき、蓄積後一定時間以上経過すると後述する制御部が決済用データを有効としては使用しないように制御してもよい。
【００２５】
次に、顧客が購入商品を選択した後、代金を精算する段階について説明する。図３は購入商品の精算のためのセルフレジ端末装置の外観図、図４は前記ポイントカードを入れた顧客の買物袋の外観図である。
【００２６】
図３において、１１は、顧客が自分で操作して購入商品の精算を行なうセルフレジ端末装置、１２は顧客が選択した購入商品を入れた店舗用かご、１２−２は顧客によって選択された個々の購入商品、１３は当該店舗用かごの台、１４は買物袋用台であり、図４において、１５は顧客の所持する買物袋、１６はＩＣチップを搭載したＩＣカードすなわちポイントカードであり、当該ポイントカード１６は前記買物袋１５の底部に設けられている。
【００２７】
再び図３において、１７は買物袋用台１４に設けられ前記買物袋１５を引っ掛けるフック、１８−１，１８−２は前記ポイントカード１６に対し非接触で読出し書込み可能なポイントカードリーダライタである。当該ポイントカードリーダライタ１８は前記買物袋用台のフック１７に前記買物袋１５を引っ掛けると、前記ポイントカード１６を非接触で書込みと読出しが出来る位置に設けられたポイントカードリーダライタ１８−１と、顧客がポイントカード１６を買物袋１５に入れていない場合にポイントカード１６を置けるように設けられたポイントカードリーダライタ１８−２とを有する。
【００２８】
２１は顧客に対してガイダンスを行い、かつ顧客によって操作可能なタッチパネル式の操作表示部、２２は購入商品の商品データを一つ一つ読取る固定スキャナ部、２３はレシート排出口である。
【００２９】
なお、４４はクレジットカード挿入口、４５は入金口、４６は出金口であるが、本発明を実施するための最良の形態とは無関係なので説明は省略する。
【００３０】
また、図５はセルフレジ端末装置１１の構成を示すブロック図である。同図において、図３と同一構成部分は同一の符号を付す。さらに、２３−２は前記レシート排出口２３の内部に設けられたレシート印刷部、２４は種々のデータを記憶する記憶部であり、２５は顧客が選択した購入商品を前記決済用データで精算するための決済処理部、２６はこれらの構成部分と接続され、これらを制御するセルフレジ制御部である。
【００３１】
なお、４４−２はクレジットカード読取部、４５−２は入金処理部、４６−２は出金処理部であるが、本発明を実施するための最良の形態とは無関係なので説明は省略する。
【００３２】
次に、図６と図７を用いて精算動作を説明する。図６はセルフレジ端末装置１１の操作表示部２１のガイダンスの例を示す説明図であり、図７はセルフレジ端末装置１１の動作を示すフローチャートである。
【００３３】
まず、セルフレジ端末装置１１のセルフレジ制御部２６は操作表示部２１を制御し、操作表示部２１は図６（ａ）のガイダンス「ポイントカードの入ったお客様の買物袋を台に載せるか、ポイントカードを台に置いてください。」を表示する（Ｓ２０１）。顧客がポイントカード１６が入った買物袋１５を買物袋用台１４のフック１７に引っ掛けると、ポイントカードリーダライタ１８−１は非接触でポイントカード１６を読取り可能状態になる。また、顧客がポイントカード１６を買物袋１５に入れていない場合は、顧客が当該ポイントカード１６をポイントカードリーダライタ１８−２の上に置くと、ポイントカードリーダライタ１８−２は非接触でポイントカード１６を読取り可能状態になる。
【００３４】
その後、操作表示部２１は図６（ｂ）のガイダンス「お買い上げの商品のバーコード部分を固定スキャナに向けて下さい。」を表示する（Ｓ２０２）。顧客はこれを受けて、店舗用かご１２に入れた購入商品１２−２を一つ一つ取出し、購入商品１２−２の図示しないバーコード部分を固定スキャナ部２２に向けて、商品データを固定スキャナ２２に読取らせる。セルフレジ制御部２６は固定スキャナ部２２を制御し、固定スキャナ部２２は商品データを読取り、これを記憶部２４に保存する（Ｓ２０３）。
【００３５】
顧客は自分の選択した購入商品１２−２の読取りが終了すると、操作表示部２１の読取終了ボタン２６にタッチする。これを受けて、セルフレジ制御部２６は記憶部２４に記憶した商品データを集計する（Ｓ２０４）。又は、店舗用かごの台１３に計量手段を設け、店舗用かご１２と購入商品１２−２の重さを計量手段で計量することにより、購入商品１２−２の読取りの終了を検知し、その後商品データの集計を行うようにしてもよい。
【００３６】
その後、セルフレジ制御部２６はポイントカードリーダライタ１８を制御し、ポイントカード１６から決済用データと過去の商品データのうちの買物ポイントを読取る（Ｓ２０５）。
【００３７】
読取ったデータに決済用データがあれば（Ｓ４０１）、セルフレジ制御部２６は決済処理部２５を制御し、当該決済処理部２５は図示しないクレジットカード会社へ決済用データを送信し、決済処理を行なう（Ｓ２０６）。
【００３８】
また、前記決済用データが格納されたポイントカード１６が盗難にあった場合、盗難による他人の不正使用を防ぐ必要があるため、ポイントカード１６に蓄積日時を記録しておき、蓄積後一定時間以上経過した決済用データを有効としては使用しないようにセルフレジ制御部２６が制御してもよい。
【００３９】
なお、ステップ４０２からステップ４０３は、本発明を実施するための最良の形態とは無関係なので説明は省略する。
【００４０】
その後、セルフレジ制御部２６はレシート印刷部２３−２を制御し、レシート印刷部２３−２は図示しないレシートを印刷し、レシート排出口２３からレシートを発行する（Ｓ２０７）。さらに、セルフレジ制御部２６はポイントカードリーダライタ１８を制御し、ポイントカード１６にある決済用データを消去し（Ｓ２０８）、同時にポイントカード１６にある商品データを追加および買物ポイントの更新を行なう（Ｓ２０９）。
【００４１】
なお、商品データとは、利用年月日、商品名、数量、価格、カロリー表示、賞味期限、生産者、販売者、食品添加物等の購入商品について固有のデータである。
【００４２】
本発明を実施するための最良の形態によれば、クレジットカードによる精算の際は、商品受渡し以外の一切の処理を行わず、レジスタオペレータの手間を軽減することができるとともに、商品データや買物ポイントは顧客のポイントカード１６に蓄積される。
【実施例１】
【００４３】
次に本発明の実施例１について説明する。前記発明を実施するための最良の形態では、購入商品の精算を図示しないクレジットカードで行なうのに際し、顧客が商品の選択前に、クレジットカードの決済データを予め顧客のポイントカード１６に一旦蓄積し、精算時にポイントカード１６から決済データをセルフレジ端末装置１１に渡すものであるが、実施例１は、ポイントカード１６には決済データを蓄積させず、精算時の購入商品の精算は現金またはクレジットカードで行なうものである。従って、実施例１では、前記発明を実施するための最良の形態の説明での前記ポイントカード書込み端末装置１は必要ない。顧客の持っているポイントカード１６には、前回購入した商品の商品データおよび買物ポイントが蓄積されているのみである。
【００４４】
実施例１の精算動作を図５から図７を用いて説明する。まず、セルフレジ端末装置１１のセルフレジ制御部２６は操作表示部２１を制御し、操作表示部２１は図６（ａ）のガイダンス「ポイントカードの入ったお客様の買物袋を台に載せるか、ポイントカードを台に置いてください。」を表示する（Ｓ２０１）。顧客はポイントカード１６が入った買物袋１５を買物袋用台１４のフック１７に引っ掛けると、ポイントカードリーダライタ１８−１は非接触でポイントカード１６を読取り可能状態になる。また、顧客がポイントカード１６を買物袋１５に入れていない場合は、当該ポイントカード１６をポイントカードリーダライタ１８−２の上に置くと、ポイントカードリーダライタ１８−２は非接触でポイントカード１６を読取り可能状態になる。
【００４５】
その後、操作表示部２１は図６（ｂ）のガイダンス「お買い上げの商品のバーコード部分を固定スキャナに向けて下さい。」を表示する（Ｓ２０２）。顧客はこれを受けて、店舗用かご１２に入れた購入商品１２−２を一つ一つ取出し、購入商品１２−２の図示しないバーコード部分を固定スキャナ部２２に向けて、商品データを固定スキャナ２２に読取らせる。セルフレジ制御部２６は固定スキャナ部２２を制御し、固定スキャナ部２２は商品データを読取り、これを記憶部２４に保存する（Ｓ２０３）。
【００４６】
顧客は自分の選択した購入商品１２−２の読取りが終了すると、操作表示部２１の読取終了ボタン２６にタッチする。これを受けて、セルフレジ制御部２６は記憶部２４に記憶した商品データを集計する（Ｓ２０４）。
【００４７】
次に、セルフレジ制御部２６はポイントカードリーダライタ１８を制御し、ポイントカード１６から過去の商品データのうちの買物ポイントを読取る（Ｓ２０５）。
【００４８】
その後、ポイントカード１６には決済用データがないことを判断し（Ｓ４０１）、現金またはクレジットカードでの精算処理を行う（Ｓ４０２）。現金で精算する場合は、顧客は入金口４５より現金を投入し、つり銭がある場合は出金口４６からつり銭を取出す。セルフレジ制御部２６は入金処理部４５−２および出金処理部４６−２を制御してこの処理を行う。
【００４９】
一方、顧客がクレジットカードでの精算を行なう場合は、顧客はクレジットカードをクレジットカード挿入口４４に挿入し、暗証番号の入力は、操作表示部２１の表示する図示しないテンキーから入力する。その場合、セルフレジ制御部２６はクレジットカード読取部４４−２を制御して、クレジットカードからの暗証番号以外の決済データを読取り、操作表示部２１を制御して顧客が図示しないテンキーから入力する暗証番号を読取る。そうして、セルフレジ制御部２６は決済処理部２５を制御し、当該決済処理部２５は図示しないクレジットカード会社へ決済用データを送信し、決済処理を行なう（Ｓ４０２）。
【００５０】
その後、セルフレジ制御部２６はレシート印刷部２３−２を制御し、レシート印刷部２３−２は図示しないレシートを印刷し、レシート排出口２３からレシートを発行する（Ｓ４０３）。最後にポイントカード１６にある商品データを追加し、さらに買物ポイントの更新を行なう（Ｓ２０９）。
【００５１】
このように、実施例１によれば、ポイントカード１６にはクレジットカードの決済データは蓄積されることはなく、これにより、顧客は、クレジットカードでも現金でも決済することができ、商品データや買物ポイントは顧客のポイントカード１６に蓄積される。
【００５２】
なお、前記発明を実施するための最良の形態および実施例１において、ＩＣチップはポイントカード１６に搭載されていることを説明したが、これに限らず、携帯電話すなわち携帯端末に搭載されたＩＣチップであっても同様の効果を得ることは明らかである。
【実施例２】
【００５３】
本発明の実施例２は、顧客のポイントカード１６に蓄積された商品データの利用方法に関する。顧客は購入商品の精算を終えると、商品データが蓄積されたポイントカード１６を持帰り、自宅のパソコンに非接触リーダライタを接続することにより、当該ポイントカード１６の商品データの内容をパソコンの画面に表示し、確認することができる。
【００５４】
図８は実施例２におけるパソコンの画面５１に表示する商品データの内容を示す説明図である。表示する商品データは利用年月日、商品名、数量、価格、カロリー表示、賞味期限、合計ポイントおよび合計金額である。その他表示する商品データは生産者、販売者、食品添加物等の購入商品について固有のデータである。
【００５５】
実施例２によれば、顧客の購入商品の履歴や買物ポイント等の買物情報を、精算処理後も消去することなく顧客のポイントカード１６に保存するので、顧客は自分のパソコンの画面５１に表示することにより、買物のレシートとして利用することができる。さらに、料理のレシピをパソコンから入力し、後述する実施例３の買物カートに搭載した情報端末に読ませることにより、買物のメモ用紙としても利用することができる。
【実施例３】
【００５６】
つぎに本発明の実施例３について、図９から図１１を用いて説明する。図９は実施例３における買物カートの外観図であり、図１０は買物カートに搭載する情報端末装置のブロック図であり、図１１は情報端末装置の買物カート操作表示部の表示例を示す説明図である。
【００５７】
図９において、６１は顧客が店舗内を押して商品購入に利用する買物カート、６２は店舗の買物かご、６３は買物カート操作表示部、６４はポイントカード１６に非接触で商品データを読み書きする買物カート用リーダライタ部である。
【００５８】
さらに、図１０において、６５は買物カート６１に搭載される情報端末装置であり、その構成は、買物カート操作表示部６３、買物カート用リーダライタ部６４、買物カート記憶部６６、通信処理部６７およびこれらを制御する買物カート制御部６８からなる。
【００５９】
顧客は、買物カート６１の買物カート用リーダライタ部６４に自己のポイントカード１６を置いて商品の選択を行なう。買物カート制御部６８は買物カート用リーダライタ部６４を制御し、買物カート用リーダライタ部６４からポイントカード１６の商品データを読取り、買物カート記憶部６６に記憶する。買物カート制御部６８は、買物カート記憶部６６に記憶した商品データを分析し、その結果、顧客に対して商品の広告を買物カート操作表示部６３に表示する。
【００６０】
このように、買物カート制御部６８は商品データの過去の商品購入履歴を分析し、図１１の（ａ）のように表示することによりお勧め品や特売品の情報提供ができる。また、購入商品の賞味期限の情報をもとに分析し、同図（ｂ）のように表示することにより顧客への情報提供ができる。さらに、購入商品の内容から、同図（ｃ）のようにも表示することにより顧客へのサービス向上に利用できる。
【００６１】
以上実施例３によれば、顧客の購入商品の履歴や買物ポイント等の買物情報を、精算処理後も消去することなく顧客のポイントカード１６に保存するので、その情報を店舗にとって顧客への情報提供やサービス向上に利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６２】
【図１】本発明を実施するための最良の形態におけるポイントカード書込端末装置の要部外観図である。
【図２】ポイントカードに決済用データを書込む動作を示すフローチャートである。
【図３】購入商品の精算のためのセルフレジ端末装置の外観図である。
【図４】ポイントカードを入れた顧客の買物袋の外観図である。
【図５】セルフレジ端末装置の構成を示すブロック図である。
【図６】セルフレジ端末装置の操作表示部のガイダンスの例を示す説明図である。
【図７】セルフレジ端末装置の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施例２におけるパソコンの画面に表示する商品データの内容を示す説明図である。
【図９】実施例３における買物カートの外観図である。
【図１０】買物カートに搭載する情報端末装置のブロック図である。
【図１１】情報端末装置の買物カート操作表示部の表示例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００６３】
１    ポイントカード書込端末装置
２    書込端末表示部
３    ＩＣカード読取部
４    磁気ストライプ読取部
５    ＰＩＮ入力部
６    データ書込部
１１  セルフレジ端末装置
１５  買物袋
１６  ポイントカード
１８  ポイントカードリーダライタ
２１  操作表示部
２２  固定スキャナ部
２３  レシート排出口
６１  買物カート
６３  買物カート操作表示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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