(57)【要約】【課題】商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止すること。【解決手段】入力操作部１０１は、商品の商品額を入力するようになっている。表示制御部１０４は、支払い中の顧客の次に並んでいる顧客の明細を常に客面表示部１０７に表示させる。店面表示部１０５は、店員のみが視認可能な位置に設けられ、商品登録中の顧客の明細を表示制御部１０４の制御により即時表示する。支払待機判定部１０６は、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１を参照し、支払待機中の顧客がいるか否かを判定する。客面表示部１０７は、商品登録中の顧客または先行する支払待機中の顧客が視認可能な位置に設けられ、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客の商品登録時から表示されている明細を表示制御部１０４の制御により表示し続ける。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムであって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、
現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段と
を有することを特徴とする商品精算システム。
【請求項２】
前記制御手段は、
支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定する判定手段を含み、
前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項１記載の商品精算システム。
【請求項３】
前記制御手段は、
前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、前記受付手段において入力される商品額を前記表示手段に即時表示させることを特徴とする請求項２記載の商品精算システム。
【請求項４】
前記制御手段は、
顧客の支払いが完了したことを検知する検知手段を含み、
前記検知手段によって支払いの完了が検知された場合に、前記表示手段の表示を切り替えることを特徴とする請求項１記載の商品精算システム。
【請求項５】
前記制御手段は、
前記表示手段に表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えることを特徴とする請求項４記載の商品精算システム。
【請求項６】
商品の商品額を登録する商品登録装置とこの商品登録装置において登録された商品額の支払いを受け付ける支払登録装置とを備えた商品精算システムであって、
前記商品登録装置は、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、
前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客から視認可能な位置に設けられ、前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、
前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段と
を有することを特徴とする商品精算システム。
【請求項７】
商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算方法であって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程と
を有することを特徴とする商品精算方法。
【請求項８】
商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算プログラムであって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程と
をコンピュータに実行させることを特徴とする商品精算プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システム、商品精算方法、および商品精算プログラムに関し、特に、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止することができる商品精算システム、商品精算方法、および商品精算プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えばスーパーマーケットなどの量販店において、商品精算時の効率を向上して、顧客の待ち時間を短縮するために、２人制レジと呼ばれるシステムが導入されることがある。２人制レジにおいては、レーンの入口側に設置された商品登録装置で個々の商品の商品額が入力され、レーンの出口側に設置された支払登録装置で商品の合計額の支払いが行われる。具体的には、顧客がレーンへ持参した商品の商品額が例えば店員によるバーコードのスキャンなどにより商品登録装置に入力され、この顧客が持参したすべての商品の商品額が入力されると、合計額が支払登録装置へ通知される。そして、顧客は、すべての商品の商品額が入力された後に支払登録装置へと進み、支払登録装置に表示される合計額の支払いを済ませる。そして、この顧客が支払いをしている間に、商品登録装置では、次の顧客の商品額を入力することができ、精算の効率が向上する。
【０００３】
このような２人制レジにおいては、商品登録中、個々の商品の商品額が商品登録装置に備えられたディスプレイなどに表示され、顧客は、店員による商品額の入力に誤りがないかなどを確認することができるのが一般的である。また、商品登録装置では、複数の顧客が持参した商品を顧客別に登録することができ、それぞれの顧客の合計額を支払登録装置に記憶しておくことで、支払登録装置では、顧客が待ち時間なしで次々に支払いを済ませることができ、商品精算の効率をさらに向上することができる。
【０００４】
ところで、２人制レジの商品登録装置においては、主に商品額の入力・表示のみを行うため、例えば会員カードの提示により会員価格が適用されるような場合には、支払登録装置に会員カードを挿入することにより、初めて会員が支払うべき商品の合計額が判明する。つまり、商品登録装置のディスプレイに表示される商品額は、必ずしも支払登録装置において実際に支払う金額に一致しないことがあり、利便性が損なわれることがある。
【０００５】
そこで、例えば特許文献１には、商品登録装置が会員カード用のカードリーダを備え、会員カードの有無により、商品登録装置のディスプレイに表示される商品額を決定することが記載されている。
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−２８８６４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述したように、商品登録装置のディスプレイなどには入力中の商品額が表示されるが、支払登録装置における支払いが滞っている場合には、商品額が表示される商品とディスプレイを視認可能な顧客とが対応しないことがあるという問題がある。すなわち、商品登録装置では、複数の顧客の商品を登録することができるため、レーンに並ぶ顧客が多い場合には、支払登録装置における支払いが完了しなくても、次々に顧客別の商品の商品額が登録されることがある。このとき、次に支払いを済ませる顧客が商品登録装置のディスプレイを視認可能な位置にいるにも拘わらず、この顧客の商品登録が完了してしまえば、ディスプレイに表示されるのはさらに後ろに並ぶ顧客の商品の商品額となる。
【０００８】
このため、次に支払いを済ませる顧客は、支払登録装置において支払い中の顧客が支払いを済ませるまでは、自分が支払登録装置において支払うべき合計額を確認することができなくなり、支払いの準備をすることができなくなる。結果として、次に支払いを済ませる顧客の支払いにも時間がかかり、精算の効率が低下する。また、次に支払いを済ませる顧客には、他人が購入する商品や商品額がすべて見えてしまうことになる。
【０００９】
本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止することができる商品精算システム、商品精算方法、および商品精算プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、本発明は、商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムであって、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段とを有することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定する判定手段を含み、前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させることを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、前記受付手段において入力される商品額を前記表示手段に即時表示させることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記判定手段は、前記受付手段において入力された商品額を顧客別に記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された商品額を顧客ごとの支払い時に読み出して削除する読出手段とを含み、前記記憶手段に商品額が記憶されている場合に、支払待機中の顧客がいると判定することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、顧客の支払いが完了したことを検知する検知手段を含み、前記検知手段によって支払いの完了が検知された場合に、前記表示手段の表示を切り替えることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、前記表示手段に表示中の商品額に対応する顧客の次に前記受付手段において入力された顧客の商品額の表示に切り替えることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、前記表示手段に表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、上記発明において、前記検知手段は、支払いが完了した顧客に対してレシートを発行する発行手段を含み、前記発行手段によってレシートが発行された場合に、支払いの完了を検知することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、商品の商品額を登録する商品登録装置とこの商品登録装置において登録された商品額の支払いを受け付ける支払登録装置とを備えた商品精算システムであって、前記商品登録装置は、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客から視認可能な位置に設けられ、前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段とを有することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算方法であって、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程とを有することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明は、商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算プログラムであって、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程とをコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付け、入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる。このため、それぞれ商品の精算をする複数の顧客がレジのレーンなどに並んでいる場合、次に支払いをする顧客が常に自分が支払うべき商品額を目視で確認して支払いの準備をすることができる。また、並んでいる顧客の商品額を次々に入力しても、先行して並んでいる顧客がいる場合には、入力された商品額が入力と同時に表示されることがない。結果として、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止することができる。
【００２２】
また、本発明によれば、支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定し、判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を表示媒体に表示させる。このため、次に支払いを行う支払待機中の顧客が自分が支払うべき商品額を目視で確認して支払いの準備をすることができ、この顧客の支払いを迅速に完了させることができる。
【００２３】
また、本発明によれば、判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、入力される商品額を表示媒体に即時表示させるため、商品額が入力される商品を購入する顧客は、例えば店員などによる商品額の入力に誤りがないかリアルタイムで確認することができる。
【００２４】
また、本発明によれば、入力された商品額を顧客別に記憶するメモリから、支払い時に顧客ごとの商品額を読み出して削除し、メモリに商品額が記憶されている場合に、支払待機中の顧客がいると判定する。このため、支払いが完了した顧客の商品額はメモリから削除され、未払いの商品額のみがメモリに記憶されることになり、支払いを待機している顧客がいるか否かを確実に判定することができる。
【００２５】
また、本発明によれば、顧客の支払いが完了したことを検知し、支払いの完了が検知された場合に、表示媒体の表示を切り替えるため、顧客による支払いの完了と表示の切り替えとを同期させ、次に支払いを行う顧客の商品額を表示するタイミングを容易に決定することができる。
【００２６】
また、本発明によれば、表示中の商品額に対応する顧客の次に入力された顧客の商品額の表示に切り替えるため、商品額の入力時における顧客の並び順に従って表示を切り替えることができ、次に支払いを行う顧客の商品額を確実に表示させることができる。
【００２７】
また、本発明によれば、表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えるため、先行する顧客の支払いが完了した際に、商品額を目視で確認している顧客が支払いを行うタイミングを把握することができる。
【００２８】
また、本発明によれば、支払いが完了した顧客に対してレシートを発行し、レシートが発行された場合に、支払いの完了を検知するため、支払い時に釣銭などが生じる場合でも、支払いに係る一連の処理が完全に完了したことを検知することができる。
【００２９】
また、本発明によれば、顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付け、支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客から視認可能な位置に、入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体を設け、支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客が購入する商品の商品額を表示媒体に表示させる。このため、それぞれ商品の精算をする複数の顧客が商品登録装置および支払登録装置からなる２人制レジのレーンなどに並んでいる場合、次に支払登録装置において支払いをする顧客が常に自分が支払うべき商品額を商品登録装置において目視で確認して支払いの準備をすることができる。また、商品登録装置において並んでいる顧客の商品額を次々に入力しても、先行して支払登録装置における支払いを待機する顧客がいる場合には、入力された商品額が入力と同時に表示されることがない。結果として、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３０】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。以下においては、商品精算のためのレーンの入口側に商品登録装置が設置され、レーンの出口側に支払登録装置が設置される２人制レジの商品精算システムについて説明する。
【００３１】
（実施の形態１）
図１は、本発明の実施の形態１に係る商品精算システムの要部構成を示すブロック図である。図１に示す商品精算システムは、大きく商品登録装置１００および支払登録装置２００から構成されている。そして、商品登録装置１００は、入力操作部１０１、累積額算出部１０２、合計額登録部１０３、表示制御部１０４、店面表示部１０５、支払待機判定部１０６、および客面表示部１０７を有している。
【００３２】
入力操作部１０１は、例えばバーコード用のスキャナなどを備えており、店員が商品に印字されたバーコードをスキャンして商品額を入力するようになっている。なお、入力操作部１０１は、例えばテンキーなどのキーを備え、店員がキーを押下して商品額を入力するようになっていても良い。
【００３３】
累積額算出部１０２は、入力操作部１０１において商品額が入力されるたびに商品額を順次加算し、得られる累積額および新たに入力された商品額をその都度表示制御部１０４へ出力する。なお、累積額算出部１０２は、入力操作部１０１に商品額が入力される商品の商品名などを累積額および商品額とともに、その都度表示制御部１０４へ出力するようにしても良い。
【００３４】
また、累積額算出部１０２は、顧客が持参した商品すべての商品額が入力操作部１０１において入力されると、一組の顧客の商品登録が終了した旨を表示制御部１０４へ通知するとともに、その時点での累積額を商品の合計額として合計額登録部１０３へ出力する。このとき、累積額算出部１０２は、入力操作部１０１に備えられた例えば小計キーの押下などにより各顧客の商品すべての商品額が入力されたことを検知する。
【００３５】
合計額登録部１０３は、累積額算出部１０２から出力される顧客ごとの合計額を支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１に登録する。このとき、合計額登録部１０３は、レーンに並んだ顧客の順番が保持されるように合計額を登録する。また、合計額登録部１０３は、顧客ごとの合計額のみではなく、各顧客が購入する商品名および商品額の明細を支払待機データ記憶部２０１に登録する。
【００３６】
表示制御部１０４は、累積額算出部１０２から累積額、商品額、および商品名などが出力されると、これらの情報を保持するとともに、支払待機判定部１０６に対して支払登録装置２００における支払待機中の顧客の有無を問い合わせる。そして、支払待機中の顧客がいない場合には、表示制御部１０４は、店面表示部１０５および客面表示部１０７に累積額、商品額、および商品名などの明細を即時表示させる。一方、支払待機中の顧客がいる場合には、表示制御部１０４は、店面表示部１０５には累積額、商品額、および商品名などの明細を即時表示させるのに対し、客面表示部１０７には支払待機中の顧客に対して表示された画面を維持する。
【００３７】
また、表示制御部１０４は、累積額算出部１０２から一組の顧客の商品登録が終了した旨が通知されると、再度支払待機判定部１０６に対して支払登録装置２００における支払待機中の顧客の有無を問い合わせる。そして、支払待機中の顧客がいない場合には、表示制御部１０４は、店面表示部１０５および客面表示部１０７に顧客が支払うべき合計額として累積額を即時表示させる。一方、支払待機中の顧客がいる場合には、表示制御部１０４は、その時点での累積額を合計額として保持するとともに、店面表示部１０５には合計額を即時表示させるのに対し、客面表示部１０７には支払待機中の顧客に対して表示された画面を維持する。このとき、表示制御部１０４は、客面表示部１０７に表示されない個々の商品名および商品額を含む明細とすべての商品額の合計額とを顧客別に保持しておく。
【００３８】
換言すれば、表示制御部１０４は、商品登録時に支払待機中の顧客がいるか否かを問い合わせることにより、支払登録装置２００において支払い中の顧客の次に並んでいる顧客の明細を常に客面表示部１０７に表示させる。したがって、表示制御部１０４は、支払待機中の顧客がいなければ、支払い中の顧客の次に並んでいる商品登録中の顧客の明細を客面表示部１０７に表示させ、支払待機中の顧客がいれば、支払い中の顧客の次に並んでいる支払待機中の顧客の明細を客面表示部１０７に表示させる。
【００３９】
店面表示部１０５は、店員のみが視認可能な位置に設けられ、現時点で入力操作部１０１に商品額が入力されている商品登録中の顧客の明細を表示制御部１０４の制御により即時表示する。
【００４０】
支払待機判定部１０６は、表示制御部１０４から支払待機中の顧客の有無が問い合わせられると、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１を参照し、登録されたデータがあるか否かを判定する。そして、支払待機判定部１０６は、支払待機データ記憶部２０１に登録されたデータがなければ支払待機中の顧客がいないと判定し、支払待機データ記憶部２０１に登録されたデータがあれば支払待機中の顧客がいると判定する。その後、支払待機判定部１０６は、判定結果を表示制御部１０４へ通知する。
【００４１】
客面表示部１０７は、商品登録中の顧客または先行する支払待機中の顧客が視認可能な位置に設けられ、支払待機中の顧客がいない場合には、現時点で入力操作部１０１に商品額が入力されている商品登録中の顧客の明細を表示制御部１０４の制御により即時表示する。また、客面表示部１０７は、既に商品登録が完了した支払待機中の顧客がいる場合には、この顧客の商品登録時から表示されている明細を表示制御部１０４の制御により表示し続ける。
【００４２】
図２は、本実施の形態に係る商品精算システムの外観を示す図である。同図に示すように、本実施の形態に係る商品精算システムにおいては、１つのレーンに商品登録装置１００と支払登録装置２００が設置されている。そして、商品登録装置１００の客面表示部１０７は、支払登録装置２００と商品登録装置１００の間の顧客から視認可能な位置に設けられており、支払い中の顧客が支払登録装置２００において支払いを行っている最中に、次に並んでいる商品登録中または支払待機中の顧客が客面表示部１０７を確認できることがわかる。
【００４３】
そして、客面表示部１０７には、支払い中の顧客の次の顧客の明細が表示されるため、次に支払いを行う商品登録中または支払待機中の顧客は、支払い中の顧客が支払いを行う間に支払いの準備をすることができる。この結果、顧客による支払いが迅速に行われ、商品精算の効率をより向上することができる。
【００４４】
次に、支払登録装置２００は、支払待機データ記憶部２０１、支払待機データ読出部２０２、入力操作部２０３、差額算出部２０４、表示制御部２０５、表示部２０６、およびレシート発行部２０７を有している。
【００４５】
支払待機データ記憶部２０１は、商品登録装置１００の合計額登録部１０３によって登録される顧客別の合計額を記憶する。このとき、支払待機データ記憶部２０１は、レーンに並んだ顧客の順番が保持されるように合計額を記憶する。また、支払待機データ記憶部２０１は、顧客ごとの合計額のみではなく、各顧客が購入する商品名および商品額を記憶する。
【００４６】
支払待機データ読出部２０２は、支払待機データ記憶部２０１に記憶された顧客別の支払待機データ（すなわち、個々の商品名、個々の商品額、および合計額）を順次読み出し、読み出した支払待機データを支払待機データ記憶部２０１から削除する。具体的には、支払待機データ読出部２０２は、レシート発行部２０７からレシートが発行されて顧客の支払いが完了したことを検知すると、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されているか否かを確認する。そして、支払待機データが記憶されている場合には、支払待機データ読出部２０２は、一組の顧客の支払待機データを読み出して支払待機データ記憶部２０１から削除する。また、支払待機データが記憶されていない場合にも、支払待機データ読出部２０２は、常に支払待機データ記憶部２０１を監視し、新たに一組の顧客の支払待機データが記憶されると直ちに読み出して支払待機データ記憶部２０１から削除する。
【００４７】
入力操作部２０３は、例えばテンキーなどのキーを備え、支払い中の顧客が支払った支払額を入力するようになっている。なお、入力操作部２０３は、支払い中の顧客が支払う貨幣を計数し、計数結果を支払額として入力するようになっていても良い。
【００４８】
差額算出部２０４は、支払待機データ読出部２０２によって読み出された合計額と入力操作部２０３において入力された支払額との差額を算出し、算出された差額を表示制御部２０５へ出力する。このとき、差額算出部２０４は、支払額が合計額未満である場合は、合計額に満たない不足額を表示制御部２０５へ出力する。また、差額算出部２０４は、支払額が合計額以上である場合は、合計額を超えた釣銭額を表示制御部２０５およびレシート発行部２０７へ出力する。
【００４９】
表示制御部２０５は、支払待機データ読出部２０２によって合計額が読み出されると、この合計額を表示部２０６に表示させる。また、表示制御部２０５は、差額算出部２０４から不足額または釣銭額が出力されると、不足額または釣銭額を表示部２０６に表示させる。
【００５０】
表示部２０６は、支払い中の顧客が視認可能な位置に設けられ、この顧客が購入する商品の合計額を表示制御部２０５の制御により表示する。また、表示部２０６は、支払い中の顧客の支払額が合計額に満たない場合や合計額以上である場合に、不足額や釣銭額を表示制御部２０５の制御により表示する。
【００５１】
レシート発行部２０７は、支払待機データ読出部２０２によって読み出された支払待機データ（すなわち、個々の商品名、個々の商品額、および合計額）と差額算出部２０４によって算出された釣銭額とが印字されたレシートを発行する。そして、レシート発行部２０７は、レシートを発行すると、支払い中の顧客の支払が完了した旨を支払待機データ読出部２０２へ通知する。
【００５２】
次いで、上記のように構成された商品登録装置１００の動作について、図３に示すフロー図を参照しながら説明する。
【００５３】
まず、顧客が商品をレーンに持参すると、商品登録装置１００を担当する店員が商品の商品額を登録する。すなわち、店員によって入力操作部１０１が操作されることにより、各々の商品の商品額が入力され（ステップＳ１０１）、入力された商品額の累積額が累積額算出部１０２によって算出される（ステップＳ１０２）。そして、累積額算出部１０２によって累積額が算出されるたびに、算出された累積額と新たに加算された商品額とが表示制御部１０４へ出力され、表示制御部１０４の制御によって店面表示部１０５に累積額と商品額が表示される。
【００５４】
また、表示制御部１０４に累積額と商品額が入力されると、表示制御部１０４によって支払待機中の顧客の有無が支払待機判定部１０６へ問い合わせられ、支払待機判定部１０６によって、支払待機中の顧客がいるか否かが判定される（ステップＳ１０３）。すなわち、支払待機判定部１０６によって、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１が参照され、支払待機データが記憶されているか否かが判定される。
【００５５】
この判定の結果、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されておらず、支払待機中の顧客がいない場合には（ステップＳ１０３Ｙｅｓ）、その旨が表示制御部１０４へ通知され、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７に累積額と商品額が即時表示される（ステップＳ１０４）。このとき、客面表示部１０７の画面の内容は、店面表示部１０５の画面の内容と一致しており、いずれの画面にも商品登録中の顧客が購入する商品の明細が表示されている。したがって、支払待機中の顧客がいない場合には、商品登録中の顧客が客面表示部１０７を視認可能な位置まで進み、自分が購入する商品の登録に誤りがないかなどをリアルタイムで確認することができる。
【００５６】
一方、支払待機中の顧客の有無の判定の結果、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されており、支払待機中の顧客がいる場合には（ステップＳ１０３Ｎｏ）、その旨が表示制御部１０４へ通知され、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７の表示が現行のまま維持される（ステップＳ１０５）。ここで、客面表示部１０７には、商品登録中の顧客より先行する支払待機中の顧客が購入する商品の明細が表示されている。
【００５７】
具体的には、客面表示部１０７に表示中の画面は、支払待機中の顧客のうち次に支払いをする顧客が購入する商品の明細であり、この顧客が客面表示部１０７を視認可能な位置で支払待機している。したがって、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が客面表示部１０７を確認して、自分が支払うべき支払額を準備することができるとともに、商品登録中の顧客が購入する商品の明細が支払待機中の顧客に見られることがない。
【００５８】
そして、累積額算出部１０２において、一組の顧客のすべての商品登録が完了したか否かが判断される（ステップＳ１０６）。具体的には、入力操作部１０１に商品額が入力された後、例えば店員によって入力操作部１０１に備えられた小計キーなどが押下されたか否かが判断され、すべての商品の登録が完了していなければ（ステップＳ１０６Ｎｏ）、引き続き上記と同様に、入力操作部１０１において商品額が入力され、店面表示部１０５および客面表示部１０７の表示が表示制御部１０４によって制御される。
【００５９】
また、一組の顧客のすべての商品の登録が完了すると（ステップＳ１０６Ｙｅｓ）、その旨が累積額算出部１０２から表示制御部１０４へ通知され、表示制御部１０４の制御によって店面表示部１０５にその時点での累積額が合計額として表示される。さらに、表示制御部１０４によって支払待機中の顧客の有無が支払待機判定部１０６へ問い合わせられ、支払待機判定部１０６によって、支払待機中の顧客がいるか否かが判定される（ステップＳ１０７）。ここでも、上記と同様に、支払待機判定部１０６によって、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１が参照され、支払待機データが記憶されているか否かが判定される。
【００６０】
この判定の結果、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されておらず、支払待機中の顧客がいない場合には（ステップＳ１０７Ｙｅｓ）、その旨が表示制御部１０４へ通知され、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７に商品登録が完了した顧客が購入する全商品の明細と合計額とが表示される（ステップＳ１０８）。このとき、客面表示部１０７の画面の内容は、店面表示部１０５の画面の内容と一致しており、いずれの画面にも商品登録が完了した顧客が購入する全商品の明細および合計額が表示されている。したがって、支払待機中の顧客がいない場合には、商品登録が完了した顧客が客面表示部１０７を視認して、自分が購入する商品の合計額を支払い前に把握することができる。
【００６１】
一方、支払待機中の顧客の有無の判定の結果、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されており、支払待機中の顧客がいる場合には（ステップＳ１０７Ｎｏ）、その旨が表示制御部１０４へ通知され、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７の表示が現行のまま維持される（ステップＳ１０９）。ここで、客面表示部１０７には、商品登録が完了した顧客より先行する支払待機中の顧客が購入する商品の明細が表示されている。
【００６２】
ここでも、客面表示部１０７に表示中の画面は、支払待機中の顧客のうち次に支払いをする顧客が購入する商品の明細であり、この顧客が客面表示部１０７を視認可能な位置で支払待機している。したがって、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が客面表示部１０７を確認して、自分が支払うべき支払額を準備することができるとともに、商品登録が完了した顧客が購入する商品の明細が支払待機中の顧客に見られることがない。
【００６３】
また、累積額算出部１０２において、一組の顧客のすべての商品登録が完了したと判断されると、その時点での累積額が合計額として合計額登録部１０３へ通知され、合計額登録部１０３によって、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１に顧客別の合計額が登録される（ステップＳ１１０）。同時に、合計額登録部１０３によって、商品登録が完了した顧客が購入する商品の明細が支払待機データ記憶部２０１に登録される。これらの合計額および明細は、顧客が並ぶ順番を保持したまま支払待機データ記憶部２０１に登録される。
【００６４】
次に、本実施の形態に係る支払登録装置２００の動作について、図４に示すフロー図を参照しながら説明する。
【００６５】
支払登録装置２００では、既に先行する顧客の支払いが完了していれば、その旨がレシート発行部２０７から支払待機データ読出部２０２へ通知されており、以降、支払待機データ読出部２０２によって、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されているか否かが監視される（ステップＳ２０１）。そして、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されると（ステップＳ２０１Ｙｅｓ）、支払待機データ読出部２０２によって、商品登録装置１００において商品登録された商品の明細と合計額とを含む支払待機データが読み出され（ステップＳ２０２）、合計額が差額算出部２０４および表示制御部２０５へ出力される。そして、表示制御部２０５の制御によって、合計額が表示部２０６に表示され（ステップＳ２０３）、支払登録装置２００まで進んできた顧客に対して支払いが促される。
【００６６】
そして、顧客が商品券や貨幣などで支払いを行うと、店員によって入力操作部２０３が操作されることにより、支払額が入力され（ステップＳ２０４）、入力された支払額が差額算出部２０４へ出力される。そして、差額算出部２０４によって、合計額と支払額の差額が算出され（ステップＳ２０５）、支払額に不足額があるか否かが判定される（ステップＳ２０６）。すなわち、支払額が合計額未満であるか否かが判定され、支払額が合計額未満である場合には（ステップＳ２０６Ｙｅｓ）、さらなる支払いが必要なことから、不足額が表示制御部２０５へ通知され、表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に不足額が表示される（ステップＳ２０８）。その後、上記と同様に、入力操作部２０３において支払額が入力され、不足額がなくなるまで支払いが繰り返される。
【００６７】
一方、支払額が合計額以上である場合には（ステップＳ２０６Ｎｏ）、合計額を超えた分は釣銭とする必要があることから、釣銭額が表示制御部２０５およびレシート発行部２０７へ通知され、表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に釣銭額が表示される（ステップＳ２０７）。また、レシート発行部２０７によって、支払待機データ読出部２０２によって読み出された明細および合計額と差額算出部２０４から通知された釣銭額とが印字されたレシートが発行される（ステップＳ２０９）。そして、顧客の支払いが完了したことから、次の顧客の支払登録を開始するために、レシート発行部２０７から支払待機データ読出部２０２へ支払いが完了した旨が通知され、支払待機データの読み出しが指示される（ステップＳ２１０）。
【００６８】
次に、本実施の形態に係る商品精算方法の具体例について、図５〜８を参照して説明する。ここでは、商品登録装置１００および支払登録装置２００が設置されたレーンに顧客Ａ、Ｂ、Ｃがこの順番で並んでいるものとし、顧客Ａより前の顧客は、既に支払登録装置２００における支払いを済ませているものとする。また、支払登録装置２００については、店員Ａが入力操作を担当しており、商品登録装置１００については、店員Ｂが入力操作を担当しているものとする。
【００６９】
まず、図５に示すように、顧客Ａが持参する商品が商品登録装置１００において商品登録される。すなわち、顧客Ａが持参した商品の商品額が商品登録装置１００の入力操作部１０１において入力され、累積額算出部１０２によって累積額が算出されつつ、表示制御部１０４の制御によって、店面表示部１０５に顧客Ａの商品の明細が表示される（図５の破線矢印参照）。このとき、顧客Ａの前の顧客は既に支払いを済ませているため、支払待機中の顧客がいないことから、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７にも店面表示部１０５と同様に顧客Ａの商品の明細が表示される。したがって、顧客Ａは、図５において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、店員Ｂによる入力操作に誤りがないか確認することができる。
【００７０】
そして、顧客Ａのすべての商品登録が完了すると、図６に示すように、顧客Ａは支払登録装置２００へ進み、顧客Ｂは商品登録装置１００へ進む。換言すれば、顧客Ａが支払い中の顧客となり、顧客Ｂが商品登録中の顧客となる。このとき、支払待機中の顧客はいないため、顧客Ｂは、商品登録装置１００の客面表示部１０７を視認可能な位置まで進むことができる。
【００７１】
顧客Ａの商品登録が完了すると、合計額登録部１０３によって、顧客Ａの商品の明細と合計額が支払待機データ記憶部２０１に登録され、支払待機データ記憶部２０１を監視している支払待機データ読出部２０２によって直ちに明細と合計額が読み出される。同時に、顧客Ａの商品の明細と合計額は、支払待機データ記憶部２０１から削除される。そして、支払待機データ読出部２０２によって読み出された顧客Ａの合計額が表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に表示される。図６においては、顧客Ａの合計額が「￥１，２３６」と表示されている。
【００７２】
また、商品登録装置１００においては、顧客Ａの次の顧客Ｂの商品登録が開始され、顧客Ｂが持参した商品の商品額が入力操作部１０１において入力され、累積額算出部１０２によって累積額が算出されつつ、表示制御部１０４の制御によって、店面表示部１０５に顧客Ｂの商品の明細が表示される（図６の破線矢印参照）。このとき、顧客Ｂに先行する顧客Ａは支払い中であるため、支払待機中の顧客がいないことから、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７にも店面表示部１０５と同様に顧客Ｂの商品の明細が即時表示される。したがって、顧客Ｂは、図６において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、店員Ｂによる入力操作に誤りがないかリアルタイムで確認することができる。
【００７３】
そして、顧客Ｂのすべての商品登録が完了すると、図７に示すように、商品登録装置１００の客面表示部１０７には顧客Ｂの商品の明細と合計額が表示される。このとき、支払登録装置２００において支払い中の顧客Ａが支払いに時間を要していると、商品登録が完了した顧客Ｂは支払待機中の顧客となり、顧客Ｂの次に並んでいる顧客Ｃが商品登録中の顧客となる。このとき、顧客Ｂが支払待機中の顧客となるため、顧客Ｂは、商品登録装置１００の客面表示部１０７を視認可能な位置に留まるとともに、顧客Ｃは、客面表示部１０７を視認可能な位置まで進むことができない。
【００７４】
顧客Ｂの商品登録が完了すると、合計額登録部１０３によって、顧客Ｂの商品の明細と合計額が支払待機データ記憶部２０１に登録されるが、ここでは、支払待機データ読出部２０２に顧客Ａの支払いが完了した旨がレシート発行部２０７から通知されていないため、支払待機データ記憶部２０１に登録された顧客Ｂの商品の明細と合計額が支払待機データ読出部２０２によって読み出されることがない。また、図７においては、顧客Ａは、合計額１２３６円のうち１０００円分を商品券で支払っているため、支払登録装置２００の入力操作部２０３において支払額が１０００円と入力されている。そして、差額算出部２０４によって不足額が２３６円と算出されることから、表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に不足額が「￥２３６」と表示されている。
【００７５】
また、商品登録装置１００においては、顧客Ｂの次の顧客Ｃの商品登録が開始され、顧客Ｃが持参した商品の商品額が入力操作部１０１において入力され、累積額算出部１０２によって累積額が算出されつつ、表示制御部１０４の制御によって、店面表示部１０５に顧客Ｃの商品の明細が表示される（図７の破線矢印参照）。このとき、顧客Ｃに先行する顧客Ｂは支払待機中であるため、支払待機判定部１０６によって支払待機データ記憶部２０１が参照されると、顧客Ｂの商品の明細と合計額が記憶されており、支払待機中の顧客がいると判断される。このため、表示制御部１０４の制御によって、客面表示部１０７の表示が現行のまま維持され、顧客Ｂの商品の明細および合計額が引き続き表示される。したがって、顧客Ｂは、図７において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、自分が支払登録装置２００において支払うべき支払額の準備などをすることができる。また、商品登録中の顧客Ｃの商品の明細が顧客Ｂに見えてしまうことがない。
【００７６】
そして、顧客Ａが支払いを完了すると、図８に示すように、顧客Ｂは支払登録装置２００へ進み、顧客Ｃは商品登録装置１００の客面表示部１０７を視認可能な位置へ進む。換言すれば、顧客Ｂが支払い中の顧客となり、顧客Ｃが商品登録中もしくは支払待機中の顧客となる。
【００７７】
顧客Ａが支払いを完了すると、レシート発行部２０７によってレシートが発行され、支払いが完了した旨が支払待機データ読出部２０２へ通知される。そして、支払待機データ読出部２０２によって、支払待機データ記憶部２０１に記憶されている顧客Ｂの商品の明細および合計額が読み出される。同時に、顧客Ｂの商品の明細と合計額は、支払待機データ記憶部２０１から削除される。そして、支払待機データ読出部２０２によって読み出された顧客Ｂの合計額が表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に表示される。図８においては、顧客Ｂの合計額が「￥７９１」と表示されている。
【００７８】
また、商品登録装置１００においては、支払待機中の顧客Ｂが支払登録装置２００へ移動し、支払待機データ記憶部２０１に記憶された支払待機データがなくなったことから、支払待機判定部１０６によって支払待機中の顧客がいないと判定され、表示制御部１０４の制御によって、既に開始されていた顧客Ｃの商品の明細が客面表示部１０７に即時表示されるようになる。したがって、顧客Ｃは、図８において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、店員Ｂによる入力操作に誤りがないかリアルタイムで確認することができる。また、顧客Ｃの商品登録が完了した後も、顧客Ｂが支払登録装置２００において支払いを完了するまでは顧客Ｃの商品の明細と合計額が客面表示部１０７に表示されるため、顧客Ｃは、自分が支払登録装置２００において支払うべき支払額の準備などをすることができる。
【００７９】
以上のように、本実施の形態によれば、商品登録装置において商品額を登録する際に、支払待機データがあるか否かを確認し、支払待機データがなければ商品登録中の顧客が購入する商品の明細を商品登録装置の客面側に即時表示させる一方、支払待機データがあれば次に支払いをすることになる支払待機中の顧客が購入する商品の明細を商品登録装置の客面側に表示させたままにする。このため、支払待機中の顧客は、自分が支払うべき支払額を商品登録装置の表示を目視確認して準備することができるとともに、商品登録装置に登録される他人の商品の明細を見ることがない。結果として、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止することができる。
【００８０】
（実施の形態２）
本発明の実施の形態２の特徴は、支払登録装置において支払い中の顧客が支払いを完了した時に、支払登録装置から商品登録装置へ表示切り替えの指示が出される点である。
【００８１】
図９は、本実施の形態に係る商品精算システムの要部構成を示すブロック図である。同図において、図１と同じ部分には同じ符号を付し、その説明を省略する。図９に示す商品精算システムは、大きく商品登録装置１００および支払登録装置２００から構成されている。そして、本実施の形態に係る商品登録装置１００は、実施の形態１に係る商品登録装置１００の表示制御部１０４に代えて表示制御部３０１を備え、支払待機判定部１０６を削除した構成を有している。
【００８２】
表示制御部３０１は、累積額算出部１０２から累積額、商品額、および商品名などが出力されると、これらの情報を保持するとともに、店面表示部１０５に累積額、商品額、および商品名などの明細を即時表示させる。また、表示制御部３０１は、支払登録装置２００の支払待機データ読出部４０１から表示切替指示を取得すると、客面表示部１０７に支払待機中の顧客が購入する商品の明細が表示中である場合は、支払登録装置２００での支払いを促す表示を客面表示部１０７に所定時間表示させた後、商品登録中の顧客が購入する商品の明細を即時表示させる。ただし、支払待機中の顧客が複数いる場合は、表示制御部３０１は、新たに支払いを行う顧客の次に並ぶ支払待機中の顧客の明細を客面表示部１０７に表示させる。
【００８３】
なお、表示制御部３０１は、例えばタイマなどを備えており、商品登録中の顧客がいなければ、支払いを促す表示を客面表示部１０７に所定時間表示させた後、初期画面を客面表示部１０７に表示させる。
【００８４】
一方、表示切替指示を取得したときに、客面表示部１０７に商品登録中の顧客が購入する商品の明細が表示中であったり、支払待機中および商品登録中の顧客がいなかったりする場合には、表示制御部３０１は、表示切替指示を取得したことを記憶しておく。そして、表示制御部３０１は、次に商品登録が完了した際に、支払いを促す表示を客面表示部１０７に所定時間表示させる。
【００８５】
換言すれば、表示制御部３０１は、先行する顧客の支払いが完了したタイミングで取得される表示切替指示により、支払登録装置２００において支払い中の顧客の次に並んでいる顧客の明細を常に客面表示部１０７に表示させる。したがって、表示制御部３０１は、支払待機中の顧客がいなければ、支払い中の顧客の次に並んでいる商品登録中の顧客の明細を客面表示部１０７に表示させ、支払待機中の顧客がいれば、支払い中の顧客の次に並んでいる支払待機中の顧客の明細を客面表示部１０７に表示させる。
【００８６】
次に、本実施の形態に係る支払登録装置２００は、実施の形態１に係る支払登録装置２００の支払待機データ読出部２０２に代えて支払待機データ読出部４０１を備えている。
【００８７】
支払待機データ読出部４０１は、支払待機データ記憶部２０１に記憶された顧客別の支払待機データ（すなわち、個々の商品名、個々の商品額、および合計額）を順次読み出し、読み出した支払待機データを支払待機データ記憶部２０１から削除する。具体的には、支払待機データ読出部４０１は、レシート発行部２０７からレシートが発行されて顧客の支払いが完了したことを検知すると、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されているか否かを確認する。そして、支払待機データが記憶されている場合には、支払待機データ読出部４０１は、一組の顧客の支払待機データを読み出して支払待機データ記憶部２０１から削除する。また、支払待機データが記憶されていない場合にも、支払待機データ読出部４０１は、常に支払待機データ記憶部２０１を監視し、新たに一組の顧客の支払待機データが記憶されると直ちに読み出して支払待機データ記憶部２０１から削除する。
【００８８】
さらに、支払待機データ読出部４０１は、レシート発行部２０７からレシートが発行されて顧客の支払いが完了したことを検知すると、支払待機中の顧客または商品登録中の顧客に対して支払いを促すために、商品登録装置１００の表示制御部３０１へ表示切替指示を送出する。
【００８９】
次いで、上記のように構成された支払登録装置２００の動作について、図１０に示すフロー図を参照しながら説明する。同図において、図４と同じ部分には同じ符号を付す。
【００９０】
支払登録装置２００では、既に先行する顧客の支払いが完了していれば、その旨がレシート発行部２０７から支払待機データ読出部４０１へ通知されており、以降、支払待機データ読出部４０１によって、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されているか否かが監視される（ステップＳ２０１）。そして、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されると（ステップＳ２０１Ｙｅｓ）、支払待機データ読出部４０１によって、商品登録装置１００において商品登録された商品の明細と合計額とを含む支払待機データが読み出され（ステップＳ２０２）、合計額が差額算出部２０４および表示制御部２０５へ出力される。そして、表示制御部２０５の制御によって、合計額が表示部２０６に表示され（ステップＳ２０３）、支払登録装置２００まで進んできた顧客に対して支払いが促される。
【００９１】
そして、顧客が商品券や貨幣などで支払いを行うと、店員によって入力操作部２０３が操作されることにより、支払額が入力され（ステップＳ２０４）、入力された支払額が差額算出部２０４へ出力される。そして、差額算出部２０４によって、合計額と支払額の差額が算出され（ステップＳ２０５）、支払額に不足額があるか否かが判定される（ステップＳ２０６）。すなわち、支払額が合計額未満であるか否かが判定され、支払額が合計額未満である場合には（ステップＳ２０６Ｙｅｓ）、さらなる支払いが必要なことから、不足額が表示制御部２０５へ通知され、表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に不足額が表示される（ステップＳ２０８）。その後、上記と同様に、入力操作部２０３において支払額が入力され、不足額がなくなるまで支払いが繰り返される。
【００９２】
一方、支払額が合計額以上である場合には（ステップＳ２０６Ｎｏ）、合計額を超えた分は釣銭とする必要があることから、釣銭額が表示制御部２０５およびレシート発行部２０７へ通知され、表示制御部２０５の制御によって、表示部２０６に釣銭額が表示される（ステップＳ２０７）。また、レシート発行部２０７によって、支払待機データ読出部４０１によって読み出された明細および合計額と差額算出部２０４から通知された釣銭額とが印字されたレシートが発行される（ステップＳ２０９）。そして、顧客の支払いが完了したことから、次の顧客の支払登録を開始するために、レシート発行部２０７から支払待機データ読出部４０１へ支払いが完了した旨が通知され、支払待機データの読み出しが指示される（ステップＳ２１０）。
【００９３】
支払待機データ読出部４０１に支払いが完了した旨が通知されると、支払待機データ読出部４０１によって、支払待機データ記憶部２０１から支払待機データが読み出されるとともに、読み出された支払待機データに対応する支払待機中の顧客へ支払いを促すために表示切替指示が商品登録装置１００の表示制御部３０１へ送出される（ステップＳ３０１）。なお、支払待機データ記憶部２０１に支払待機データが記憶されていない場合であっても、支払待機データ読出部４０１によって表示切替指示が送出され、一組の顧客の支払いが完了したため、商品登録装置１００において表示の切り替えが許可されることが通知される。
【００９４】
次に、本実施の形態に係る商品登録装置１００の動作について、図１１に示すフロー図を参照しながら説明する。同図において、図３と同じ部分には同じ符号を付す。
【００９５】
本実施の形態においては、支払登録装置２００において一組の顧客の支払いが完了すると、その都度支払待機データ読出部４０１から表示切替指示が送出され、商品登録装置１００の表示制御部３０１によって取得される（ステップＳ４０１）。このとき、表示制御部３０１によって、商品登録中の顧客に先行する支払待機中の顧客の明細が客面表示部１０７に表示中であるか否かが判断され（ステップＳ４０２）、支払待機中の顧客の明細が表示中である場合は（ステップＳ４０２Ｙｅｓ）、表示制御部３０１によって、客面表示部１０７の表示が切り替えられる（ステップＳ４０３）。
【００９６】
具体的には、表示制御部３０１の制御によって、客面表示部１０７に明細が表示中の顧客に対して支払登録装置２００での支払いを促す旨の画面が客面表示部１０７に表示される。この表示は、所定時間継続され、支払待機中の顧客は、客面表示部１０７の表示に従って、支払登録装置２００へ進むことになる。
【００９７】
そして、客面表示部１０７の表示切替後や客面表示部１０７に支払待機中の顧客の明細が表示中でない場合（例えば初期画面表示中など）は（ステップＳ４０２Ｎｏ）、実施の形態１と同様に、商品登録中の顧客の商品登録が行われる。すなわち、店員によって入力操作部１０１が操作されることにより、各々の商品の商品額が入力され（ステップＳ１０１）、入力された商品額の累積額が累積額算出部１０２によって算出される（ステップＳ１０２）。そして、累積額算出部１０２によって累積額が算出されるたびに、算出された累積額と新たに加算された商品額とが表示制御部３０１へ出力され、表示制御部３０１の制御によって店面表示部１０５に累積額と商品額が表示される。
【００９８】
また、表示制御部３０１に累積額と商品額が入力されると、表示制御部３０１の制御によって、客面表示部１０７に累積額と商品額が即時表示される（ステップＳ１０４）。ただし、支払いを促す旨が客面表示部１０７に表示された支払待機中の顧客の後にもさらに支払待機中の顧客がいる場合には、商品登録中の顧客の明細が客面表示部１０７に即時表示されるのではなく、支払い中の顧客の次に並んでいる支払待機中の顧客の明細が客面表示部１０７に表示される。
【００９９】
そして、累積額算出部１０２において、一組の顧客のすべての商品登録が完了したか否かが判断される（ステップＳ１０６）。具体的には、入力操作部１０１に商品額が入力された後、例えば店員によって入力操作部１０１に備えられた小計キーなどが押下されたか否かが判断され、すべての商品の登録が完了していなければ（ステップＳ１０６Ｎｏ）、引き続き上記と同様に、入力操作部１０１において商品額が入力され、店面表示部１０５および客面表示部１０７の表示が表示制御部３０１によって制御される。
【０１００】
また、一組の顧客のすべての商品の登録が完了すると（ステップＳ１０６Ｙｅｓ）、その旨が累積額算出部１０２から表示制御部３０１へ通知され、表示制御部３０１の制御によって店面表示部１０５にその時点での累積額が合計額として表示される。同様に、表示制御部３０１の制御によって、客面表示部１０７に商品登録が完了した顧客が購入する全商品の明細と合計額とが表示される（ステップＳ１０８）。ただし、このときも、支払待機中の顧客が複数いた場合には、商品登録中が完了した顧客の明細が客面表示部１０７に表示されるのではなく、支払い中の顧客の次に並んでいる支払待機中の顧客の明細が客面表示部１０７に表示される。
【０１０１】
また、累積額算出部１０２において、一組の顧客のすべての商品登録が完了したと判断されると、その時点での累積額が合計額として合計額登録部１０３へ通知され、合計額登録部１０３によって、支払登録装置２００の支払待機データ記憶部２０１に顧客別の合計額が登録される（ステップＳ１１０）。同時に、合計額登録部１０３によって、商品登録が完了した顧客が購入する商品の明細が支払待機データ記憶部２０１に登録される。これらの合計額および明細は、顧客が並ぶ順番を保持したまま支払待機データ記憶部２０１に登録される。
【０１０２】
次に、本実施の形態に係る商品精算方法の具体例について、図１２〜１４を参照して説明する。ここでは、商品登録装置１００および支払登録装置２００が設置されたレーンに顧客Ａ、Ｂ、Ｃがこの順番で並んでいるものとし、顧客Ａより前の顧客は、既に支払登録装置２００における支払いを済ませているものとする。また、支払登録装置２００については、店員Ａが入力操作を担当しており、商品登録装置１００については、店員Ｂが入力操作を担当しているものとする。
【０１０３】
本実施の形態においては、図１２に示すように、顧客Ａの支払登録装置２００における支払い中は、商品登録装置１００の客面表示部１０７には顧客Ｂの商品の明細と合計額が表示され続け、顧客Ｂの商品登録が完了すれば顧客Ｃの商品登録が開始されるが、顧客Ｃの商品の明細は、店面表示部１０５にのみ表示される（図１２の破線矢印参照）。したがって、顧客Ｂは、図１２において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、自分が支払登録装置２００において支払うべき支払額の準備などをすることができる。また、商品登録中の顧客Ｃの商品の明細が顧客Ｂに見えてしまうことがない。
【０１０４】
そして、顧客Ａが支払いを完了すると、レシート発行部２０７によって顧客Ａのレシートが発行され、支払待機データ読出部４０１から表示制御部３０１へ表示切替指示が送出される。表示制御部３０１によって表示切替指示が取得されると、客面表示部１０７の表示が切り替えられ、図１３に示すように、顧客Ｂに対して支払登録装置２００における支払いを促す旨の画面が表示される。したがって、顧客Ｂは、図１３において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、先行する顧客Ａが支払いを完了した支払登録装置２００へ進むべきタイミングを把握することができる。
【０１０５】
客面表示部１０７における上記の表示は所定時間継続され、この間も顧客Ｃの商品登録は続けられている。そして、所定時間が経過すると、表示制御部３０１の制御によって、客面表示部１０７に顧客Ｃの商品の明細が表示される。つまり、図１４に示すように、顧客Ｂが支払登録装置２００へ移動した後には、顧客Ｃが商品登録装置１００の客面表示部１０７を視認可能な位置まで進むため、顧客Ｃの商品の明細が客面表示部１０７に表示される。したがって、顧客Ｃは、図１４において実線矢印で示すように、客面表示部１０７を目視し、店員Ｂによる入力操作に誤りがないかリアルタイムで確認することができる。
【０１０６】
なお、顧客Ｂの後に顧客Ｃがいなければ、顧客Ｂに対して支払いを促す旨が表示されてから所定時間経過後は、客面表示部１０７に例えば初期画面が表示されるようにすれば良い。
【０１０７】
以上のように、本実施の形態によれば、支払登録装置において顧客の支払いが完了するたびにその旨を商品登録装置へ通知し、商品登録装置の客面側の表示を切り替えて、支払待機中の顧客へ支払登録装置における支払いを促すとともに、常に支払い中の顧客の次に並ぶ顧客が購入する商品の明細を表示させる。このため、支払待機中の顧客は、商品登録装置の表示を目視確認して支払登録装置へ進むタイミングを把握することができるとともに、商品登録装置から支払登録装置へ問い合わせることなく、商品登録装置の客面側の表示を視認する顧客に対応させることができる。
【０１０８】
なお、上記各実施の形態は、組み合わせて実施することも可能である。すなわち、実施の形態１において、一組の顧客の支払いが完了したときには、実施の形態２のように支払登録装置２００から商品登録装置１００へ表示切替指示が送出され、支払待機中の顧客に対して支払登録装置２００での支払いを促す旨が表示されるようにしても良い。
【０１０９】
また、商品登録装置１００において表示切替指示が取得された際の表示の切り替えは、必ずしも支払いを促す旨が表示されるようにしなくても良い。すなわち、単に初期画面が表示されるようにしたり、商品登録中の顧客や支払待機中の顧客がいる場合に次の顧客の商品の明細が表示されるようにしたりしても良い。要するに、一組の顧客の支払いが完了した際に、最終的には、新たに支払いを行う顧客の次に並ぶ顧客の商品の明細が商品登録装置１００に表示されるようにすれば良い。
【０１１０】
さらに、上記各実施の形態においては、商品登録装置１００および支払登録装置２００がそれぞれ独立して表示制御を行うものとしたが、例えば支払登録装置２００のみが表示制御部を備え、商品登録装置１００および支払登録装置２００の両方の表示を制御するようにしても良い。この際、商品登録装置１００および支払登録装置２００を上記各実施の形態と同様に動作させるためのプログラムを支払登録装置２００において実行させ、商品登録装置１００には、単に商品額の入力と商品の明細や合計額の表示とのみの機能が備えられるようにしても良い。
【０１１１】
すなわち、商品登録装置１００および支払登録装置２００のいずれか一方のみが、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）などの制御部を備え、商品登録装置１００および支払登録装置２００の両方を制御するようにしても良い。この場合には、上記各実施の形態における商品登録装置１００の入力操作部１０１、店面表示部１０５、および客面表示部１０７以外のすべての機能ブロックは、支払登録装置２００に備えられた制御部に含まれることになる。そして、商品登録装置１００に備えられる入力操作部１０１、店面表示部１０５、および客面表示部１０７は、支払登録装置２００に備えられた制御部によって制御され、それぞれ入力操作を受け付けたり、顧客ごとの明細を表示したりする。
【０１１２】
また、商品登録装置１００および支払登録装置２００を制御する制御部は、店内のＰＯＳ（Point Of Sales：販売管理システム）の管理装置などに設けられ、商品登録装置１００および支払登録装置２００の動作が制御されるようにすることも可能である。
【０１１３】
（付記１）商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムであって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、
現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段と
を有することを特徴とする商品精算システム。
【０１１４】
（付記２）前記制御手段は、
支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定する判定手段を含み、
前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させることを特徴とする付記１記載の商品精算システム。
【０１１５】
（付記３）前記制御手段は、
前記判定手段による判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、前記受付手段において入力される商品額を前記表示手段に即時表示させることを特徴とする付記２記載の商品精算システム。
【０１１６】
（付記４）前記判定手段は、
前記受付手段において入力された商品額を顧客別に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された商品額を顧客ごとの支払い時に読み出して削除する読出手段とを含み、
前記記憶手段に商品額が記憶されている場合に、支払待機中の顧客がいると判定することを特徴とする付記２記載の商品精算システム。
【０１１７】
（付記５）前記制御手段は、
顧客の支払いが完了したことを検知する検知手段を含み、
前記検知手段によって支払いの完了が検知された場合に、前記表示手段の表示を切り替えることを特徴とする付記１記載の商品精算システム。
【０１１８】
（付記６）前記制御手段は、
前記表示手段に表示中の商品額に対応する顧客の次に前記受付手段において入力された顧客の商品額の表示に切り替えることを特徴とする付記５記載の商品精算システム。
【０１１９】
（付記７）前記制御手段は、
前記表示手段に表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えることを特徴とする付記５記載の商品精算システム。
【０１２０】
（付記８）前記検知手段は、
支払いが完了した顧客に対してレシートを発行する発行手段を含み、
前記発行手段によってレシートが発行された場合に、支払いの完了を検知することを特徴とする付記５記載の商品精算システム。
【０１２１】
（付記９）商品の商品額を登録する商品登録装置とこの商品登録装置において登録された商品額の支払いを受け付ける支払登録装置とを備えた商品精算システムであって、
前記商品登録装置は、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付手段と、
前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客から視認可能な位置に設けられ、前記受付手段において入力された商品額を顧客別に表示する表示手段と、
前記支払登録装置において支払い中の顧客の次に並ぶ顧客が購入する商品の商品額を前記表示手段に表示させる制御手段と
を有することを特徴とする商品精算システム。
【０１２２】
（付記１０）商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算方法であって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程と
を有することを特徴とする商品精算方法。
【０１２３】
（付記１１）前記制御工程は、
支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定する判定工程を含み、
前記判定工程における判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を前記表示媒体に表示させることを特徴とする付記１０記載の商品精算方法。
【０１２４】
（付記１２）前記制御工程は、
前記判定工程における判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、前記受付工程にて入力される商品額を前記表示媒体に即時表示させることを特徴とする付記１１記載の商品精算方法。
【０１２５】
（付記１３）前記受付工程にて入力された商品額を顧客別に記憶するメモリから、支払い時に顧客ごとの商品額を読み出して削除する読出工程をさらに有し、
前記判定工程は、
前記メモリに商品額が記憶されている場合に、支払待機中の顧客がいると判定することを特徴とする付記１１記載の商品精算方法。
【０１２６】
（付記１４）前記制御工程は、
顧客の支払いが完了したことを検知する検知工程を含み、
前記検知工程にて支払いの完了が検知された場合に、前記表示媒体の表示を切り替えることを特徴とする付記１０記載の商品精算方法。
【０１２７】
（付記１５）前記制御工程は、
前記表示媒体に表示中の商品額に対応する顧客の次に前記受付工程にて入力された顧客の商品額の表示に切り替えることを特徴とする付記１４記載の商品精算方法。
【０１２８】
（付記１６）前記制御工程は、
前記表示媒体に表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えることを特徴とする付記１４記載の商品精算方法。
【０１２９】
（付記１７）前記検知工程は、
支払いが完了した顧客に対してレシートを発行する発行工程を含み、
前記発行工程にてレシートが発行された場合に、支払いの完了を検知することを特徴とする付記１４記載の商品精算方法。
【０１３０】
（付記１８）商品購入の際に顧客が商品額の支払いを行う商品精算システムにおける商品精算プログラムであって、
顧客が購入する商品の商品額の入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程において入力された商品額を顧客別に表示する表示媒体に、現在支払い中の顧客の次に支払いを行う顧客が購入する商品の商品額を表示させる制御工程と
をコンピュータに実行させることを特徴とする商品精算プログラム。
【０１３１】
（付記１９）前記制御工程は、
支払いを待機している支払待機中の顧客の有無を判定する判定工程を含み、
前記判定工程における判定の結果、支払待機中の顧客がいる場合には、支払待機中の顧客が購入する商品の商品額を前記表示媒体に表示させることを特徴とする付記１８記載の商品精算プログラム。
【０１３２】
（付記２０）前記制御工程は、
前記判定工程における判定の結果、支払待機中の顧客がいない場合には、前記受付工程にて入力される商品額を前記表示媒体に即時表示させることを特徴とする付記１９記載の商品精算プログラム。
【０１３３】
（付記２１）前記受付工程にて入力された商品額を顧客別に記憶するメモリから、支払い時に顧客ごとの商品額を読み出して削除する読出工程をコンピュータにさらに実行させ、
前記判定工程は、
前記メモリに商品額が記憶されている場合に、支払待機中の顧客がいると判定することを特徴とする付記１９記載の商品精算プログラム。
【０１３４】
（付記２２）前記制御工程は、
顧客の支払いが完了したことを検知する検知工程を含み、
前記検知工程にて支払いの完了が検知された場合に、前記表示媒体の表示を切り替えることを特徴とする付記１８記載の商品精算プログラム。
【０１３５】
（付記２３）前記制御工程は、
前記表示媒体に表示中の商品額に対応する顧客の次に前記受付工程にて入力された顧客の商品額の表示に切り替えることを特徴とする付記２２記載の商品精算プログラム。
【０１３６】
（付記２４）前記制御工程は、
前記表示媒体に表示中の商品額に対応する顧客に対して支払いを促す表示に切り替えることを特徴とする付記２２記載の商品精算プログラム。
【０１３７】
（付記２５）前記検知工程は、
支払いが完了した顧客に対してレシートを発行する発行工程を含み、
前記発行工程にてレシートが発行された場合に、支払いの完了を検知することを特徴とする付記２２記載の商品精算プログラム。
【産業上の利用可能性】
【０１３８】
本発明は、商品精算の効率をより向上するとともに、顧客が購入する商品の情報が他人に見られることを防止する場合に適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１３９】
【図１】実施の形態１に係る商品精算システムの要部構成を示すブロック図である。
【図２】実施の形態１に係る商品精算システムの外観を示す図である。
【図３】実施の形態１に係る商品登録装置の動作を示すフロー図である。
【図４】実施の形態１に係る支払登録装置の動作を示すフロー図である。
【図５】実施の形態１に係る商品精算方法の具体例を示す図である。
【図６】図５に続く図である。
【図７】図６に続く図である。
【図８】図７に続く図である。
【図９】実施の形態２に係る商品精算システムの要部構成を示すブロック図である。
【図１０】実施の形態２に係る支払登録装置の動作を示すフロー図である。
【図１１】実施の形態２に係る商品登録装置の動作を示すフロー図である。
【図１２】実施の形態２に係る商品精算方法の具体例を示す図である。
【図１３】図１２に続く図である。
【図１４】図１３に続く図である。
【符号の説明】
【０１４０】
１０１  入力操作部
１０２  累積額算出部
１０３  合計額登録部
１０４、３０１  表示制御部
１０５  店面表示部
１０６  支払待機判定部
１０７  客面表示部
２０１  支払待機データ記憶部
２０２、４０１  支払待機データ読出部
２０３  入力操作部
２０４  差額算出部
２０５  表示制御部
２０６  表示部
２０７  レシート発行部
【図１】
2008217486.tif 000003
【図２】
2008217486.tif 000004
【図３】
2008217486.tif 000005
【図４】
2008217486.tif 000006
【図５】
2008217486.tif 000007
【図６】
2008217486.tif 000008
【図７】
2008217486.tif 000009
【図８】
2008217486.tif 000010
【図９】
2008217486.tif 000011
【図１０】
2008217486.tif 000012
【図１１】
2008217486.tif 000013
【図１２】
2008217486.tif 000014
【図１３】
2008217486.tif 000015
【図１４】
2008217486.tif 000016