(57)【要約】【課題】ユーザがサービス提供者を選択する上で有用な情報を最適な形で提供することが可能な選択支援システムを提供すること。【解決手段】本発明にかかる選択支援装置１は、まず、スケジュール情報ＤＢ２３からサービス提供者の抽出情報、アクション種別情報及びタイミング情報を読み出す。次に、読み出されたサービス提供者の抽出情報により特定されるサービス提供者毎に設けられた複数の表示枠が縦又は横に配列され、当該表示枠内に前記タイミング情報に基づいて時系列にアクション種別情報により特定されるアクション種別が表示されたマイページを作成する。作成されたマイページは、ユーザの要求に応じてユーザの端末４に送信される。【選択図】  図９
2008217657.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの端末及びサービス提供者の端末と通信網を介して接続され、ユーザによるサービス提供者の選択を支援する選択支援システムであって、
前記ユーザによって抽出された複数のサービス提供者を示す抽出情報と、前記ユーザ及びサービス提供者によって当該サービス提供者の選択を行なうために実行されるアクションの種別を示すアクション種別情報と、当該アクションを実行したタイミングを示すタイミング情報が格納されたスケジュール情報データベースと、
サービス提供者を選択するために利用されるウェブページを作成し、ユーザの端末に送信する選択支援装置とを備え、
前記選択支援装置は、
前記スケジュール情報データベースから前記サービス提供者の抽出情報、前記アクション種別情報及び前記タイミング情報を読み出す手段と、
読み出されたサービス提供者の抽出情報により特定されるサービス提供者毎に設けられた複数の表示枠が縦又は横に配列され、当該表示枠内に前記タイミング情報に基づいて時系列に前記アクション種別情報により特定されるアクション種別が配列されたマイページを作成する選択支援システム。
【請求項２】
ユーザの端末及びサービス提供者の端末と通信網を介して接続され、ユーザによるサービス提供者の選択を支援する選択支援システムであって、
前記ユーザによって抽出された複数のサービス提供者を示す抽出情報と、前記ユーザ及びサービス提供者によって当該サービス提供者の選択を行なうために実行されるアクションの種別を示すアクション種別情報と、当該アクションを実行したタイミングを示すタイミング情報が格納されたスケジュール情報データベースと、
前記アクションの内容を特定するメッセージ情報が格納されたメッセージ情報データベースと、
サービス提供者を選択するために利用されるウェブページを作成し、ユーザの端末に送信する選択支援装置とを備え、
前記選択支援装置は、
前記メッセージ情報データベースからメッセージ情報を読み出し、当該メッセージ情報を画面上に表示するメッセージページを作成する手段と、
前記スケジュール情報データベースから前記サービス提供者の抽出情報、前記アクション種別情報及び前記タイミング情報を読み出し、読み出されたサービス提供者の抽出情報により特定されるサービス提供者毎に設けられた複数の表示枠が縦又は横に配列され、当該表示枠内に前記タイミング情報に基づいて時系列に前記アクション種別情報により特定されるアクション種別が表記されたボタンを配列したマイページを作成する手段とを有し、
前記アクションが表示されたボタンは、当該アクションに対応するアクション内容を定めたメッセージ情報を表示するメッセージページとリンク付けられ、当該ボタンをクリックすることにより当該メッセージページが画面上に表示される選択支援システム。
【請求項３】
前記メッセージページは、前記アクションに応じてユーザに対して送信されるメッセージを表示するものであることを特徴とする請求項２記載の選択支援システム。
【請求項４】
異なるサービス提供者について同じタイミングで実行されたアクション種別は、それぞれの表示枠内で同じ位置に表示されることを特徴とする請求項１記載の選択支援システム。
【請求項５】
異なるサービス提供者について同じタイミングで実行されたアクション種別を表記するボタンは、それぞれの表示枠内で同じ位置に表示されることを特徴とする請求項２記載の選択支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、結婚式場、葬式場、住宅販売業者、建築家等のサービス提供者をユーザが選択するための選択支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、結婚式場等の様々なサービス提供者を選択するためのシステムやスケジュール管理のためのシステムが提案されている（例えば、特許文献１）。
【０００３】
サービス提供者を選択するためのシステムでは、インターネット上で入札を実行することが一般的である。また、スケジュール管理のためのシステムでは、インターネット上にスケジューラが展開され、適宜ユーザは、結婚式までのスケジュールを登録することができる。
【特許文献１】特開２００２−４９７１０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のシステムでは、サービス提供者を選択する行動を管理するものではなく、単に入札を開催するものであったり、ユーザ自身のスケジュールを管理するものに留まっており、サービス提供者を選択する上で有用な情報を最適な形で提供するものではなかった。
【０００５】
本発明は、かかる課題を解決するためになされたものであり、ユーザがサービス提供者を選択する上で有用な情報を最適な形で提供することが可能な選択支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明にかかる選択支援システムは、ユーザの端末及びサービス提供者の端末と通信網を介して接続され、ユーザによるサービス提供者の選択を支援する選択支援システムであって、前記ユーザによって抽出された複数のサービス提供者を示す抽出情報と、前記ユーザ及びサービス提供者によって当該サービス提供者の選択を行なうために実行されるアクションの種別を示すアクション種別情報と、当該アクションを実行したタイミングを示すタイミング情報が格納されたスケジュール情報データベースと、サービス提供者を選択するために利用されるウェブページを作成し、ユーザの端末に送信する選択支援装置とを備え、前記選択支援装置は、前記スケジュール情報データベースから前記サービス提供者の抽出情報、前記アクション種別情報及び前記タイミング情報を読み出す手段と、読み出されたサービス提供者の抽出情報により特定されるサービス提供者毎に設けられた複数の表示枠が縦又は横に配列され、当該表示枠内に前記タイミング情報に基づいて時系列に前記アクション種別情報により特定されるアクション種別が配列されたマイページを作成することを特徴とするものである。
【０００７】
本発明にかかる他の選択支援システムは、ユーザの端末及びサービス提供者の端末と通信網を介して接続され、ユーザによるサービス提供者の選択を支援する選択支援システムであって、前記ユーザによって抽出された複数のサービス提供者を示す抽出情報と、前記ユーザ及びサービス提供者によって当該サービス提供者の選択を行なうために実行されるアクションの種別を示すアクション種別情報と、当該アクションを実行したタイミングを示すタイミング情報が格納されたスケジュール情報データベースと、前記アクションの内容を特定するメッセージ情報が格納されたメッセージ情報データベースと、サービス提供者を選択するために利用されるウェブページを作成し、ユーザの端末に送信する選択支援装置とを備え、前記選択支援装置は、前記メッセージ情報データベースからメッセージ情報を読み出し、当該メッセージ情報を画面上に表示するメッセージページを作成する手段と、前記スケジュール情報データベースから前記サービス提供者の抽出情報、前記アクション種別情報及び前記タイミング情報を読み出し、読み出されたサービス提供者の抽出情報により特定されるサービス提供者毎に設けられた複数の表示枠が縦又は横に配列され、当該表示枠内に前記タイミング情報に基づいて時系列に前記アクション種別情報により特定されるアクション種別が表記されたボタンを配列するマイページを作成する手段とを有し、前記アクションが表示されたボタンは、当該アクションに対応するアクション内容を定めたメッセージ情報を表示するメッセージページとリンク付けられ、当該ボタンをクリックすることにより当該メッセージページが画面上に表示されることを特徴とするものである。
【０００８】
ここで、前記メッセージページは、前記アクションに応じてユーザに対して送信されるメッセージを表示するものである。
【０００９】
また、異なるサービス提供者について同じタイミングで実行されたアクション種別は、それぞれの表示枠内で同じ位置に表示されることが望ましい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、ユーザがサービス提供者を選択する上で有用な情報を最適な形で提供することが可能な選択支援システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明の実施の形態にかかる選択支援システムの構成について、図１に示すブロック図を用いて説明する。当該選択支援システムは、結婚式場、葬式場、住宅販売業者、建築家等の様々なサービス提供者をユーザが選択する上で活用される。以下、結婚式場の選択において活用された例について説明する。
【００１２】
図に示されるように、この選択支援システム１０は、選択支援装置１、データベース２、管理用端末３、ユーザの端末４、サービス提供者の端末５、通信網６を備えている。狭義の選択支援システムは、選択支援装置１及びデータベース２によって構成される。
【００１３】
選択支援装置１は、ゲートウェイサーバ１１、ＷＷＷサーバ１２、メールサーバ１３、管理サーバ１４、通信処理部１５を備えており、これらのサーバは、ＬＡＮ（Local Area Network）等により接続され、相互に通信可能である。但し、各サーバは、それぞれが物理的に独立したコンピュータによって構成されている必要はない。また、選択支援装置１には、ＬＡＮ等を介して管理用端末３が接続されており、各種サーバの設定を行うことができる。
【００１４】
ゲートウェイサーバ１１は、外部からの不正なアクセスにより内部のデータが漏れることを防止するセキュリティ用のサーバである。ＷＷＷサーバ１２は、ユーザの端末４やサービス提供者の端末５により指定されたＵＲＬを受信して、ＣＧＩプログラムを作動させ、データベース２からこのＵＲＬに対応するデータを取り出してＨＴＭＬ又はＸＭＬ変換し、ＨＴＭＬ又はＸＭＬ変換されたデータをユーザの端末４に送信する。
【００１５】
メールサーバ１３は、ユーザの端末４やサービス提供者の端末５に対して各種メールを送信する。
【００１６】
管理サーバ１４は、アプリケーションサーバであって、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備え、ＲＯＭやハードディスク等の記憶手段に記憶されたプログラムをＲＡＭに展開し、ＣＰＵにより各種演算処理するものであり、いわゆる制御部として機能する。そして、処理して得られた結果はＲＡＭに一時的に記憶される。管理サーバ１４は、より具体的には、後に詳述するサービス提供者の選択支援に関する一連の処理を実行する。
【００１７】
通信処理部１５は、例えば、ルータなどの中継器を備え、選択支援装置１とユーザの端末４やサービス提供者の端末５との間のデータ通信を行う。
【００１８】
データベース２は、選択支援装置１において必要とされるデータを格納し、適宜選択支援装置１によってデータが読み出され、かつ書き込まれる。このデータベース２には、ユーザ情報ＤＢ２１、サービス提供者情報ＤＢ２２、スケジュール情報ＤＢ２３、メッセージ情報ＤＢ２４が含まれる。
【００１９】
ユーザ情報ＤＢ２１には、例えば、ログインＩＤ、パスワード、氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、希望連絡先、挙式予定時期、招待予定人数等の情報が互いに関連付けられて格納される。
【００２０】
サービス提供者情報ＤＢ２２には、例えば、ログインＩＤ、パスワード、名称、担当者名、住所、電話番号、電子メールアドレス、希望連絡先、カテゴリー情報（ホテルスタイル、レストランスタイル、ガーデンスタイル、ペンションスタイル、式のみスタイル等）、キャッチコピー、施設写真（イメージ写真）、概算見積（標準価格）、収容人数等の情報が互いに関連付けられて格納される。
【００２１】
スケジュール情報ＤＢ２３には、挙式までのスケジュール情報が格納される。このスケジュール情報には、例えば、ユーザによって抽出された複数の式場を示す抽出情報、ユーザ及びサービス提供者によって当該式場の選択を行なうために実行されるアクションの種別を示すアクション種別情報、アクションを実行したタイミングを示すタイミング情報（日付情報）、アクションの実行者情報（実行主体情報）、アクションの内容を示すメッセージページの識別情報（リンク情報）等がある。ここで、「アクション」には、見積依頼、見積回答、資料請求、資料発送、下見予約、下見回答、逆入札回答等がある。本例では、見積依頼、資料請求や下見予約を行なった式場が、一次的に抽出された式場としてその識別情報が格納されるが、その後に変更可能である。
【００２２】
メッセージ情報ＤＢ２４には、見積依頼等のアクションの内容を特定するメッセージ情報が格納され、具体的には、送信元情報、送信先情報、メッセージ内容情報（メッセージタイトル、差出人情報、送信日情報を含む）等のメッセージ情報が互いに関連付けられて格納される。
【００２３】
管理用端末３は、例えば、パーソナルコンピュータなどにより構成され、各サーバのメンテナンスやデータ入力などを行う。
【００２４】
ユーザの端末４及びサービス提供者の端末５は、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯端末、携帯電話等である。この端末４，５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信処理部、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等の表示手段、入出力手段等を備え、通信網６を介して、選択支援装置１と通信可能に構成されている。また、端末４，５には、ブラウザプログラムがインストールされており、ＷＷＷサーバ１２から送信されたＷｅｂページを受信し、表示手段に表示させることができる。また、ユーザやサービス提供者は、キーボードやマウス等の入出力手段によって情報を端末４，５に入力することができる。
【００２５】
通信網６は、インターネット網、公衆網等の通信網である。
【００２６】
続いて、図２に示すフローチャートを用いて、本発明にかかる選択支援システムによる処理の流れを説明する。尚、選択支援装置１と、端末４，５間でデータ通信を行う場合には、ゲートウェイサーバ１１や通信処理部１５が動作するが、以下の説明では、その動作の説明は省略する。
【００２７】
まず、結婚式場を決めようとするユーザは、自己の端末４を用いて、ブラウザプログラムを起動させ、提供するサイトのＵＲＬを入力することによって、選択支援装置１のＷＷＷサーバ１２にアクセスする。ＷＷＷサーバ１２は、ユーザのアクセスに応じてこのＵＲＬに対応するトップページを通信網６を介してユーザの端末４に対して送信する。ユーザの端末４は、当該トップページを受信し、ブラウザプログラムによって表示手段に表示する。トップページには、ログインＩＤとパスワードの入力欄及びログインボタンが設けられている。ユーザがログインＩＤとパスワードをキーボード等を用いて入力し、ログインボタンをクリックすると、ログインＩＤとパスワードからなるログイン情報が選択支援装置１に対して通信網６を介して送信される。選択支援装置１の管理サーバ１４は、このログイン情報を取得し、ユーザ情報ＤＢ２１に格納された情報に基づきユーザ認証を実行する。ユーザ認証の結果、登録されたユーザと確認された場合には、ＷＷＷサーバ１２よりマイページを通信網６を介してユーザの端末４に送信する（Ｓ１０１）。
【００２８】
ユーザの端末４は、このマイページを受信して、ブラウザプログラムにより表示手段に表示する（Ｓ１０２）。このマイページの画面表示例を図３に示す。マイページには、結婚式場をカテゴリー毎に選択できるボタン（ホテルスタイル、レストランスタイル、ガーデンスタイル、ペンションスタイル、式のみスタイル）が上欄部に表示されている。下欄部には、スケジュール情報が表示される。この段階では、具体的な情報は表示されていない。
【００２９】
ユーザがマイページ上の結婚式場のカテゴリー選択ボタン（本例では「ガーデンスタイル」にかかるボタンをクリックしたとする）をクリックすることにより、カテゴリーを選択入力したものとする（Ｓ１０３）。ユーザの端末４は、当該選択入力に応じて、カテゴリーの選択情報を選択支援装置１０に送信する。
【００３０】
選択支援装置１０のＷＷＷサーバ１２は、当該カテゴリーの選択情報を受信して、この選択情報により特定されるカテゴリーに対応したカテゴリー別式場選択ページをユーザの端末４に対して送信する（Ｓ１０４）。
【００３１】
ユーザの端末４は、このカテゴリー別式場選択ページを受信して、ブラウザプログラムにより表示手段に表示する（Ｓ１０５）。このカテゴリー別式場選択ページの画面表示例を図４に示す。このページでは、このカテゴリーに該当する式場の説明が表示されている。また、それぞれの式場にチェックボックスが設けられ、かかるチェックボックスにチェック入力し、一括資料請求ボタン、一括見積依頼ボタン或いは一括下見予約ボタンを押すことによって、チェックした式場に対して資料請求、見積依頼或いは下見予約を連絡することが可能となる。本例では、ユーザが一部の式場のチェックボックスにチェック入力することによって式場を選択し（Ｓ１０６）、一括見積依頼ボタンをクリックすることにより見積依頼を実行したものとする（Ｓ１０７）。これにより、ユーザの端末４は、チェックした式場の識別情報と、一括見積依頼の要求情報とを選択支援装置１０に対して送信する。
【００３２】
選択支援装置１０のＷＷＷサーバ１２は、当該式場の識別情報と一括見積依頼の要求情報を受信し、これらの情報を管理サーバ１４に入力する。管理サーバ１０は、これらの式場の識別情報と一括見積依頼の要求情報を入力し、スケジュール情報ＤＢ２３に式場の抽出情報として式場の識別情報を格納する。
【００３３】
また、管理サーバ１４は、式場の識別情報と一括見積依頼の要求情報に応じて、式場を選択したユーザ及び選択された式場のサービス提供者へのメッセージをメッセージ情報ＤＢ２４に登録（格納）する（Ｓ１０８）。具体的には、当該メッセージは、メッセージ情報ＤＢ２４においてユーザの識別情報及びサービス提供者の識別情報と関連付けられて格納される。当該メッセージ情報は、ユーザの受信箱、サービス提供者の受信箱にそれぞれ関連付けられて格納されることになる。
【００３４】
図７にメッセージ例を示す。このメッセージは、マイページの新着メールボタンをクリックすることによって閲覧可能である。この例では、ユーザとサービス提供者の双方に対して同じメッセージが登録されている。図７に示されるように、このメッセージ中には、見積に必要な情報が含まれる。ユーザは、かかるメッセージを確認することによって見積依頼が受け付けられた、即ち登録されたことを認識することができ、サービス提供者は見積に必要な情報を取得することができる。
【００３５】
さらに、管理サーバ１４は、式場の識別情報と一括見積依頼の要求情報に基づいて、スケジュール情報ＤＢ２３を更新する（Ｓ１０９）。具体的には、一括見積依頼を行なったユーザのスケジュール情報に、一括見積依頼を行なった旨の情報と、一括見積依頼を行なった日付（タイミング）情報を追加する。これらの情報は、マイページ上のスケジュールの欄に表示される。
【００３６】
ここで、ユーザがマイページを要求したものとする（Ｓ１１０）。具体的には、ユーザの端末４から選択支援装置１に対してマイページ要求が送信される。選択支援装置１のＷＷＷサーバ１２は、当該マイページ要求に応じてマイページを作成し、ユーザの端末４に対して送信する（Ｓ１１１）。マイページの作成に際しては、スケジュール情報ＤＢ２３に格納された、当該ユーザの識別情報と関連付けられた式場の抽出情報が読み出されて、当該式場の列（表示枠）が設定される。表示枠は、式場毎に設けられる。また、スケジュール情報ＤＢ２３よりスケジュール情報が読み出されて、日付の列（欄）に日付情報が組み込まれ、その日付情報が組み込まれたエリアと同じ行であって対応する式場の列にアクション種別（例えば、見積要求）を表記したボタンが組み入れられる。このアクション種別を表記したボタン（アクションボタン）には、かかるアクションに対応するメッセージを表示するウェブページ（メッセージページ：メッセージ情報ＤＢ２４に格納されている）とリンクさせるためのリンク情報が関連付けられており、当該アクションボタンをユーザがクリックするとメッセージページ（この例では図７のメッセージページ）が表示される。
【００３７】
ユーザの端末４は、マイページを受信し、表示手段に表示する（Ｓ１１２）。この段階におけるマイページの表示例を図５に示す。この例では、選択された４つの式場が表示されている。さらに、２００６年２月１０日にユーザが見積依頼を行なっているため、その日付情報と、見積依頼であることを示すボタンが表示されている。このボタンには、図７のメッセージページを表示させるためのリンク情報が関連付けられている。
【００３８】
その後、サービス提供者が端末５を用いてサービス提供者用ページにアクセスしたものとする（Ｓ１１３）。選択支援装置１のＷＷＷサーバ１２は、アクセスに応じてサービス提供者用ページをサービス提供者の端末５に対して送信する（Ｓ１１４）。サービス提供者の端末５は、当該サービス提供者用ページを受信し、ブラウザプログラムによって表示手段に表示する（Ｓ１１５）。このとき、ログイン処理が行われるが、図２のフローチャートではその処理の記述を省略している。サービス提供者は、サービス提供者用ページ上のメニューに含まれるメッセージ確認を選択したものとする（Ｓ１１６）。これに応じてＷＷＷサーバ１２は、サービス提供者の端末５に対してメッセージページを送信する（Ｓ１１７）。
【００３９】
サービス提供者の端末５には、メッセージページが表示される（Ｓ１１８）。サービス提供者は、メッセージページに記載された見積要求を閲覧して見積登録の処理を実行する（Ｓ１１９）。見積登録は、例えば、見積登録用ページを表示して空欄を埋めるようにして見積内容を入力することによって実行される。見積情報は、サービス提供者の端末５から選択支援装置１のＷＷＷサーバ１２を介して管理サーバ１４に転送される。管理サーバ１４は、当該見積情報をユーザ及びサービス提供者のメッセージ情報としてメッセージ情報ＤＢ２４に格納する。当該メッセージ情報は、ユーザの受信箱、サービス提供者の送信箱にそれぞれ関連付けられて格納される。
【００４０】
サービス提供者による見積登録に応じて管理サーバ１４は、見積登録を行なった日付（タイミング）情報と、見積回答があった旨の情報をスケジュール情報ＤＢ２３に格納する（Ｓ１２１）。これらの情報は、マイページ上のスケジュールの欄に表示される。
【００４１】
ここで、ユーザがマイページを要求したものとする（Ｓ１２２）。具体的には、ユーザの端末４から選択支援装置１に対してマイページ要求が送信される。選択支援装置１のＷＷＷサーバ１２は、当該マイページ要求に応じてマイページを作成し、ユーザの端末４に対して送信する（Ｓ１２３）。マイページの作成に際しては、スケジュール情報ＤＢ２３に格納された、当該ユーザの識別情報と関連付けられた式場の抽出情報が読み出されて、当該式場の列（表示枠）が設定され、また、スケジュール情報が読み出されて日付の列（欄）に日付情報が組み込まれ、その日付情報が組み込まれたエリアと同じ行であって対応する式場の列にアクション種別（例えば、見積要求や見積回答）を示すボタンが組み入れられる。このアクションボタンには、かかるアクションに対応するメッセージを表示するウェブページとリンクさせるためのリンク情報が関連付けられており、当該アクションボタンをユーザがクリックするとメッセージが表示される。
【００４２】
ユーザの端末４は、マイページを受信し、表示手段に表示する（Ｓ１２４）。この段階におけるマイページの表示例を図６に示す。この例では、選択された４つの式場が表示されている。さらに、２００６年２月１０日にユーザが見積依頼を行なっているため、その日付情報と、見積依頼であることを示すボタンが表示されている。また、２００６年２月１２日にサービス提供者から見積登録が行なわれているため、その日付情報と、見積回答であることを示すボタンが表示されている。この見積回答ボタンには、図８のメッセージページを表示させるためのリンク情報が関連付けられている。
【００４３】
このようにして、本発明にかかる選択支援システムを利用して、式場を選択するための各種の手続や処理を実行し、最終的に式場の選択まで至ったタイミングにおけるマイページを図９に示す。図に示されるように、抽出された式場毎に列（表示枠）が設けられている。その式場毎の表示枠の左側には、日付情報を表示するための表示枠とスケジュール記入が可能な表示枠とが設けられている。見積依頼や資料請求等から結婚式までそれぞれのアクションについてアクション種別を表記したアクションボタンが各式場の表示枠内に表示されている。アクションボタンは、時系列に古い方が上に来るように配列されている。尚、スケジュール記入が可能な表示枠へは、別に設定された記入用ページに入力することによって、ユーザが自由形式でスケジュールを記入できる。
【００４４】
ここで、異なる式場について同じタイミングで実行されたアクション（例えば、図９において２００６年２月１０日に実行された見積依頼や資料請求）は、それぞれの表示枠において同じ位置（ここでは同じ行）に表示される。
【００４５】
以上説明したように、本発明では、ユーザ毎に作成されたウェブページにおいて、候補となる式場毎に、式場を選択する上でユーザ及びサービス提供者が行なったアクションが時系列に日付情報（タイミング情報）とともに一覧形式で表示されるため、式場を選択するために各サービス提供者に対して行なうべき行動を容易に把握することができ、また、全体の進捗状況も一目で把握することができる。さらに、各アクションを表示するボタンがそれぞれのアクションの内容を示す情報とリンク付けされているため、ユーザはボタンをクリックすることによって容易にアクション内容を把握することができるため、式場を選択する上で有用な情報を簡単に取得できる。
【００４６】
なお、上述の例では、式場毎の表示枠は、列毎に設定されたが、行毎に設定するようにしてもよい。表示枠を行毎に設定した場合には、左から右に向かって時系列にアクションボタンが配列される。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明にかかる選択支援システムのシステム構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明にかかる選択支援システムの処理の流れを示すフローチャートである。
【図３】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図４】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図５】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図６】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図７】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図８】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【図９】本発明にかかる選択支援システムにおける表示画面例である。
【符号の説明】
【００４８】
１  選択支援装置
２  データベース
４  ユーザの端末
５  サービス提供者の端末
１２  ＷＷＷサーバ
１４  管理サーバ
２３  スケジュール情報ＤＢ
２４  メッセージ情報ＤＢ
【図１】
2008217657.tif 000003
【図２】
2008217657.tif 000004
【図３】
2008217657.tif 000005
【図４】
2008217657.tif 000006
【図５】
2008217657.tif 000007
【図６】
2008217657.tif 000008
【図７】
2008217657.tif 000009
【図８】
2008217657.tif 000010
【図９】
2008217657.tif 000011