(57)【要約】【課題】  監視員の確認負担を軽減した移動ロボットの遠隔監視システムの提供。【解決手段】  監視区域の異常を検知する移動ロボットであって、  監視センタと通信する通信部と、監視区域の異常を自動復旧禁止異常か自動復旧禁止異常以外の異常かを識別可能に設定した設定情報および前記監視区域の現状態を記憶する記憶部と、異常を検知すると記憶部に異常状態を保持させる異常処理手段と、異常を検知すると監視センタに異常信号を送信する通信制御手段と、自動復旧モードを含む複数の動作モードを管理するモード設定手段と、動作モードが自動復旧モードであるときに、自動復旧禁止異常以外の異常が検知されると、当該異常信号の送信を禁止するとともに当該異常状態を解除するための復旧処理を実行する復旧処理手段とを備える。【選択図】  図１
2008217149.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視区域の異常を検知する検知部を備えて前記監視区域を移動する移動ロボットであって、
監視センタと通信する通信部と、
前記監視区域の異常を自動復旧禁止異常か自動復旧禁止異常以外の異常かを識別可能に設定した設定情報、および前記監視区域の現状態を記憶する記憶部と、
前記検知部が異常を検知すると前記記憶部に異常状態を記憶させる異常処理手段と、
前記検知部が異常を検知すると前記監視センタに異常信号を送信する通信制御手段と、
自動復旧モードを含む複数の動作モードを管理するモード設定手段と、
前記動作モードが前記自動復旧モードであるときに、前記自動復旧禁止異常以外の異常が検知されると、当該異常信号の送信を禁止するとともに当該異常状態を解除するための復旧処理を実行する復旧処理手段と、
を備えることを特徴とした移動ロボット。
【請求項２】
前記復旧処理手段が復旧処理を所定回数実行しても前記異常状態が解除されなければ、前記監視センタに異常信号を送信する請求項１に記載の移動ロボット。
【請求項３】
前記復旧処理手段が復旧処理を実行してから所定時間以内に前記異常状態が解除されなければ、前記監視センタに異常信号を送信する請求項１に記載の移動ロボット。
【請求項４】
更に、前記異常の検知により移動を停止させ、前記異常状態が解除されると移動を再開させる移動制御手段を備えた請求項１又は２に記載の移動ロボット。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動ロボットに関し、特に、監視区域を走行して当該監視区域の異常を検知し、遠隔の監視センタに異常信号を送信する移動ロボットに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、路面上を自律的に移動する移動ロボットが種々実用化されている。このような移動ロボットとしては、障害物の存在や火災などの異常を検知すると遠隔の監視装置に異常信号を送信するものが知られるところである。
【０００３】
このような移動ロボットを用いた遠隔監視システムとして、特許文献１には、自動搬送車（移動ロボット）からトラブル情報が取り込まれると、ブザーを鳴らす等してモニター室の監視員に注意を喚起する自動搬送車の遠隔監視システムが開示されている。この特許文献１の自動搬送車の遠隔監視システムは、ブザー鳴動により注意喚起を受けた監視員がモニターを見てトラブルの原因特定を行い、キーボードを操作して自動搬送車にトラブル解除信号と再起動信号を送信することで、ブザー鳴動を停止させるとともに自動搬送車の運行を再開させる。（０００９段落〜００１１段落）
【特許文献１】特開２００２−４１１４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の遠隔監視システムは、移動ロボットが異常を検出すると、その都度モニター室にてブザーが鳴動して注意喚起がなされるために、監視員が毎回異常の原因特定を行った上で移動ロボットの運行を再開させる作業を行う必要があり、監視員に多大な負担がかかるという問題がある。
【０００５】
つまり、移動ロボットが検出する異常は、必ずしも監視員が確認しなくてもよい軽微なものや瞬時的な障害物の誤検知などの場合があるが、特許文献１の遠隔監視システムでは、このような場合であってもブザーを鳴動して監視員に確認を要求していたため、監視員は席を離れて休憩を取ることもできない。
【０００６】
特に、監視対象の警備を目的として昼夜を問わず移動する警備用途の移動ロボットについては、監視員の負担が著しく増大する可能性がある。
【０００７】
このような課題を解決すべく、本発明は、軽微な異常や瞬時的な誤検知については監視員に確認を促すことがなく、監視員の負担を軽減できる移動ロボットの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明による移動ロボットは、監視区域の異常を検知する検知部を備えて前記監視区域を移動する移動ロボットであって、監視センタと通信する通信部と、前記監視区域の異常を自動復旧禁止異常か自動復旧禁止異常以外の異常かを識別可能に設定した設定情報、および前記監視区域の現状態を記憶する記憶部と、前記検知部が異常を検知すると前記記憶部に異常状態を記憶させる異常処理手段と、前記検知部が異常を検知すると前記監視センタに異常信号を送信する通信制御手段と、自動復旧モードを含む複数の動作モードを管理するモード設定手段と、前記動作モードが前記自動復旧モードであるときに、前記自動復旧禁止異常以外の異常が検知されると、当該異常信号の送信を禁止するとともに当該異常状態を解除するための復旧処理を実行する復旧処理手段と、  を備えること特徴としている。
【０００９】
移動ロボットは、設定情報として自動復旧禁止異常か自動復旧禁止異常以外かを識別可能に設定された情報を記憶する。
設定情報は、自動復旧を禁止する自動復旧禁止異常が設定された情報、自動復旧を許容する自動復旧許容異常が設定された情報、自動復旧を禁止する自動復旧禁止異常と自動復旧を許容する自動復旧許容異常とが設定された情報の何れであってもよい。
【００１０】
そして、移動ロボットは、自動復旧モードに設定されているときに異常を検知すると、これが自動復旧禁止異常か否かを判別し、自動復旧禁止異常であれば異常検知にかかる異常信号の通報を禁止して復旧処理を実行するよう作用する。他方、自動復旧モードに設定されていても検知した異常が自動復旧禁止異常である場合や、自動復旧モードに設定されていない場合には、異常信号を監視センタに通報する。
【００１１】
これにより、自動復旧モードにおいては、検知した異常の異常種別に応じて、予め許容された異常種別については監視センタの監視員の手を煩わせることなく自動的に復旧処理を実行して監視員の負担を低減することが可能となる。また、自動復旧モードであっても、監視員の確認なく復旧することが好ましくない重要な異常種別については、異常検知に伴い異常信号を通報するので、重要な異常の速報性を維持し、監視センタにおいて監視員が適切に対応することができる。
【００１２】
また、本発明による移動ロボットにおいて好ましくは、前記復旧処理手段が復旧処理を所定回数実行しても前記異常状態が解除されなければ、前記監視センタに異常信号を送信する。
【００１３】
移動ロボットは、復旧処理を所定回数実行しても異常状態から復旧しない場合に監視センタに異常信号を通報する。この所定回数は移動ロボットが異常を復旧できないことを確認して異常を確定するに十分な回数を設定することが好適である。
これにより、移動ロボットが異常を復旧できない場合には、異常が通報されるので、復旧困難な異常については監視員の判断により適切な対応をとることができる。
【００１４】
さらに、本発明による移動ロボットにおいて好ましくは、  前記復旧処理手段が復旧処理を実行してから所定時間以内に前記異常状態が解除されなければ、前記監視センタに異常信号を送信する。
【００１５】
移動ロボットは、復旧処理を開始してから所定時間以内に異常状態から復旧しない場合に監視センタに異常信号を通報する。この所定時間は移動ロボットが復旧処理を実行するに十分な時間を設定することが好適である。
これにより、移動ロボットが異常を復旧できない場合には、異常が通報されるので、復旧困難な異常については監視員の判断により適切な対応をとることができる。
【００１６】
また、本発明による移動ロボットにおいて好ましくは、更に、前記異常の検知により移動を停止させ、前記異常状態が解除されると移動を再開させる移動制御手段を備える。
【発明の効果】
【００１７】
本発明に係る遠隔監視システムによれば、異常を検知する都度に監視センタに通報することを防止して、監視員の手を煩わせることなく復旧処理を実行し監視員の負担を低減することが可能となる。
【００１８】
また、移動ロボットが異常を復旧できない場合には、かかる異常を監視センタに通報するので、復旧困難な異常については監視員の判断により適切な対応をとることができる。
【００１９】
さらに、異常種別に応じて、監視員の確認なく復旧することが好ましくない重要な異常種別については、異常検知に伴い異常信号を通報するので重要な異常の速報性を維持して監視員が適切に対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して具体的に説明する。
図１は本発明に係る移動ロボットを用いた遠隔監視システムを示す概略図である。遠隔監視システムは、監視区域３を移動する移動ロボット１と、監視センタ２とを無線接続して構成される。
移動ロボット１は、建物４の外周となる監視区域３を警備するために使用され、監視区域３の路面上を移動しながら監視区域３内の異常の検出を行うものである。
【００２１】
移動ロボット１は、監視センタ２と無線接続されて監視区域３内の基準位置に停止しており、自己の記憶したスケジュールにより、又は監視センタ２から受信する制御信号により、監視区域３内の巡回を開始する。そして、移動ロボット１は、周囲の画像や、検知した異常の所在などを監視センタ２に送信する。
【００２２】
図１において、建物４の周囲が、移動ロボット１が巡回する移動経路とされており、この移動経路には全長に渡りガイド５が固定的に設けられている。ガイド５は磁気材料より形成され、移動ロボット１は後述するガイド検知部にてガイド５を検出しながら当該ガイド５に沿って移動経路を移動するのである。
【００２３】
また、ガイド５の中途には移動ロボット１のバッテリを充電する充電設備を備えた基準位置６が配置されている。移動ロボット１は、基準位置６からガイド５に沿って移動を開始して、ガイド５上の所定位置で一時的に停止して周囲を監視するなどの処理を実行しつつガイド５上の巡回を行い、基準位置６に到達すると巡回を終了する。
【００２４】
監視センタ２は、監視区域３の建物４内で監視員が駐在する遠隔監視装置２０を備えた施設であり、遠隔監視装置２０のオペレータとなる監視員が移動ロボット１から伝送される情報により監視区域３を監視している。なお、これに限らず、監視センタは、警備会社などが運営する遠隔の施設に設けられて、監視員が、通信網及び無線基地局を介して移動ロボットから遠隔監視装置に伝送される情報により監視区域を監視する構成としてもよい。
【００２５】
遠隔監視装置２０は、移動ロボット１から異常信号を受信するとブザーを鳴動させて監視員に注意喚起し、異常の確認を要求する。監視員は、移動ロボット１から受信する情報を参照して移動ロボット１を異常状態（異常を検知した状態）から復旧させてもよいと判断できれば移動ロボット１に制御信号を送信して、移動ロボット１を復旧させる。また、監視員は、移動ロボット１から受信する情報を確認して、監視区域３に非常事態が発生したことが認められると移動ロボット１を遠隔操作してかかる非常事態に対処させたり、警備員を現場に急行させるなどの対応をとる。
【００２６】
また、遠隔監視装置２０は、移動ロボット１に自動復旧信号を送信して移動ロボット１を自動復旧モードに設定する。移動ロボット１は自動復旧モードに設定されると、異常を検知したときに自動的に復旧処理を実行して巡回を継続する。これにより、監視センタ２が無人となる場合であっても移動ロボット１を用いて監視区域３を警備できる。
【００２７】
＜移動ロボット＞
次に、図２に基づき移動ロボット１の構成について説明する。図２は、移動ロボット１の構成を示すブロック図を示している。
移動ロボット１は、制御部１１、検知部１２、通信部１３、移動手段１４、自己位置検出部１５、記憶部１６を備えて構成される。
【００２８】
検知部１２は、移動ロボット１移動するために必要な情報と、監視区域３を監視するための情報を取得する手段であって、撮像ユニット１２１、障害物検知部１２２、近傍物体検知部１２３、火災検知部１２４、ガイド検知部１２５を含んで構成される。
【００２９】
撮像ユニット１２１は、カメラ、画像処理ボード等により実現され、移動ロボット１周囲を撮像し、制御部１１に画像を出力する。また、撮像ユニット１２１は、撮像した画像を画像処理して所定以上の大きさの移動物体を検出する。画像処理手法については種々の方法が提案されており、ここでは詳述しない。また、撮像ユニット１２１は、カメラが遮蔽されたり画像が撮像できなくなるなど画像機器の異常を検出する。撮像ユニット１２１は、移動物体や画像機器の異常が検出されると制御部１１に異常検知信号を出力する。
【００３０】
障害物検知部１２２は、移動ロボット１の進行方向前方の空間を走査するレーザセンサにて構成され、移動ロボット１と物体との相対位置の情報を取得し障害物を検出する。障害物検知部１２２は、監視区域３における既設物の位置情報を記憶しており、移動ロボット１の現在位置に応じて検出した物体の相対位置の情報と既設物位置とを比較して既設物以外に検出された物体を障害物として判定する。障害物が検出されると制御部１１に異常検知信号を出力する。
【００３１】
近傍物体検知部１２３は、移動ロボット１の周囲に設けられた測距センサにて構成され、移動ロボット１の近傍（例えば４０ｃｍ以内）に存在する物体を検知する。近傍の物体を検出すると制御部１１に異常検知信号を出力する。
火災検知部１２４は、炎が発生した時に発生する紫外線を検出する紫外線センサにて構成され、センサの出力に基づき火災の発生を判定する。火災の発生を検出すると制御部１１に異常検知信号を出力する。
【００３２】
ガイド検知部１２５は、移動ロボット１の底部に設けられた磁気センサにて構成され、磁気材料を含んだガイド５を巡回中に検出し制御部１１にガイド検出信号を出力している。巡回中に、ガイド検知部１２５が、ガイド５を検出できないと制御部１１に異常検知信号を出力する。
【００３３】
ここで、検知部１２から出力する異常検知信号は、移動物体検知、画像機器異常、障害物検知などの異常種別を少なくとも含んでいる。
【００３４】
制御部１１は、ＣＰＵ、メモリ等により実現され、メモリに記憶されている各種プログラムにしたがって移動ロボット１の各部を制御し、異常処理手段１１２と通信制御手段１１１と復旧処理手段１１３とモード設定手段１１５と移動制御手段１１４とを実行する。
【００３５】
異常処理手段１１２は、検知部１２各部から異常検知信号が入力されると、この異常検知信号ごとに異常が発生したと判定する。そして、異常処理手段１１２は、判定された異常を記憶部１６に記憶する。
また、異常処理手段１１２は、異常の発生を判定すると、この異常種別と記憶部１６に記憶された現在の動作モードとに基づいて、通信制御部１１１への異常信号送信指示や、復旧処理手段への復旧処理実行指示などの処理を行う。
【００３６】
通信制御手段１１１は、有深部１３を制御して監視センタ２と信号を送受信する。通信制御手段１１１は、自己位置検出部１５が検出する現在位置や撮像ユニット１２１が撮像した画像情報を符号化して通信部１３より監視センタ２に送信し、また監視センタ２から受信した信号を復号して各部に出力する。また、通信制御手段１１１は、異常処理手段１１２の指示出力に基づき、検知部１２が検知した異常の種別などを含む異常の情報を符号化して通信部１３より監視センタ２に異常信号を送信する。また、通信制御部１１１は、モード設定手段１１５にて移動ロボット１の動作モードが設定されると、設定されたモードを示すモード設定信号を監視センタに送信する。
【００３７】
復旧処理手段１１３は、異常処理手段１１２の指示出力に基づき、後述する復旧処理を実行する。復旧処理手段１１３は、復旧処理により、記憶部１６に記憶されている異常状態が継続しているか否かを判別し、継続していなければ、異常状態を解除して、移動ロボット１を異常状態から復旧させる。
【００３８】
モード設定手段１１５は、移動ロボット１の動作モードを設定する手段である。本実施形態では、動作モードとして、監視センタ２に異常信号を通報して監視員に異常の確認を要求する通常モード、および、軽微な異常については監視センタ２に異常通報することなく監視員に異常の確認を要求しない自動復旧モードが用意されている。
モード設定手段１１５は、監視センタ２から自動復旧信号を受信すると動作モードを自動復旧モードに設定して自動復旧モードを記憶部２５に記憶する。また、モード設定手段１１５は、監視センタ２から自動復旧終了信号を受信すると動作モードを通常モードに設定して通常モードを記憶部２５に記憶する。
なお、モード設定手段１１５は、予め設定された所定のモード設定スケジュールに応じて動作モードを設定してもよい。
【００３９】
移動制御手段１１４は、後述する巡回情報１６２やガイド検出信号などに基づいて移動手段１４を駆動させる。移動手段１４は、車体左右の各前後に設けられる車輪と車輪を駆動するモータとからなる。移動ロボット１は、モータにより前後何れかの左右輪を各独立に駆動して、ガイド５に追従するよう走行するのである。また、移動制御手段１１４は、異常処理手段１１２にて異常発生と判定されると、移動手段１４の駆動を停止して移動ロボット１を停止させる。
【００４０】
自己位置検出部１５は、左右両輪のモータ回転軸の回転量を検出し、この左右輪の回転量から移動ロボット１の走行距離や旋回角を算出して、基準位置６からの推測航法（デッドレコニング）により現在位置を演算する。算出された現在位置は記憶部１６に記憶される。
【００４１】
記憶部１６は、メモリ等により実現され、移動ロボット１の各種処理に使用される情報を記憶している。記憶部１６が記憶する情報には、設定情報としての自動復旧禁止異常１６１と、巡回のスケジュールや巡回コースなどが記憶された巡回情報１６２と、現在異常または正常のどちらの状態であるかを示す現状態１６３の情報と、現在の動作モード１６４とが含まれる。なお、記憶部１６は、本実施形態では説明のため制御部１１と独立に記載しているが、これに限定されるものでなく、制御部１１が備えるメモリにて実現されてもよい。
【００４２】
記憶部１６の自動復旧禁止異常１６１は、検知部１２が検知する複数の異常種別のうち、自動復旧処理の実行を禁止する異常種別を記憶したテーブルである。即ち、移動ロボット１が検知する複数の異常種別のうち、このテーブルに記憶されない異常種別については自動復旧処理が許容されることとなる。
自動復旧処理が禁止される異常種別としては、予め、重要度が高く速報性が求められる異常種別が設定される。例えば、火災検知部１２４による火災検知や近傍物体検知部１２３による近傍物体の検知、ガイド検知部１２５によるガイド線の異常検知などの確実に監視員による確認を要する異常種別が設定される。
【００４３】
記憶部１６に記憶される現状態１６３の情報は、検知部１２各部が検出した異常状態を示すテーブルである。図４（ａ）に現状態１６３の一例を示す。図４（ａ）に示すように、現状態１６３には、異常処理手段１１２により、異常が判定されると該当する異常種別に「異常」が記憶される。例えば、図４（ａ）では、Ｎｏ.０３欄において障害物検知部１２２が異常種別「障害物検知」の異常状態であることが記憶されている。そして、後述する復旧処理により、現状態として記憶された「異常」が消去され異常状態が解除される（「正常」となる）。
【００４４】
＜遠隔監視装置＞
次に、図３を参照して遠隔監視装置２０の構成を説明する。図３は、遠隔監視装置２０の構成を示すブロック図を示している。
遠隔監視装置２０は、監視センタ２に設けられて移動ロボット１と無線接続される。監視センタ２では、監視員が移動ロボット１から伝送される情報により監視区域３を監視する。
遠隔監視装置２０は、制御部２１、表示部２２、報知部２３、操作部２４、記憶部２５、通信部２６を備えて構成される。
【００４５】
制御部２１は、ＣＰＵ、メモリ等により実現され、メモリに記憶されている各種プログラムにしたがって遠隔監視装置２０の各部を制御するとももに、通信制御手段２１１を実行する。
【００４６】
表示部２２は、液晶モニタやＣＲＴなどで構成される。表示部２２には、操作部２４によるコマンド入力のためのメニュー画面と、監視区域３の地図情報と移動ロボット１の位置表示、移動ロボット１の撮像した画像、移動ロボット１が検出した異常の情報などが表示される。
報知部２３は、ブザーなどで構成され、遠隔監視装置２０が移動ロボット１から異常信号を受信したときなどに動作して監視員に注意喚起し、表示部２２に表示される異常の確認を要求する。
【００４７】
操作部２４は、キーボードやポインティングデバイス、ジョイスティックなどで構成され、監視員によって操作されて、異常を確認するコマンド入力や移動ロボット１を遠隔制御するための所定のコマンド入力が行われる。操作部２４から入力されるコマンドとしては、移動ロボット１の動作モードを設定するコマンド、移動ロボット１の自動復旧禁止異常を設定するコマンド、移動ロボット１から受信した異常の情報を確認するコマンド、移動ロボット１を異常状態から復旧させるコマンドなどのほか、記憶部２５に記憶された過去の異常履歴や画像を確認するコマンド、移動ロボット１の移動を開始／停止させるコマンド、移動ロボット１を手動操縦するコマンド、巡回のスケジュールを設定するコマンドなどがある。
【００４８】
通信部２６は、通信制御手段２１１に制御されて移動ロボット１と信号を送受信する無線通信手段である。通信制御手段２１１は、移動ロボット１から受信する現在位置や画像情報、異常信号などを復号して制御部２１に出力する。また、通信制御手段２１１は、操作部２４から入力された移動ロボット１を遠隔制御するコマンドを符号化して通信部２６より移動ロボット１に送信する。特に、本実施形態において、通信制御手段２１１は、移動ロボット１を異常状態から復旧するコマンドが入力された場合に手動復旧信号を移動ロボット１に送信し、また、操作部２４から移動ロボット１の動作モードを自動復旧モードに設定するコマンドが入力された場合に自動復旧信号を移動ロボット１に送信し、更に、移動ロボット１の動作モードを通常モードに設定するコマンドが入力されると自動復旧終了信号を移動ロボット１に送信する。
【００４９】
記憶部２５は、メモリ等により実現され、遠隔監視装置２０の各種処理に使用される情報を記憶している。記憶部２５が記憶する情報には、監視画像２５１、異常履歴２５２、ロボット動作モード２５３がある。なお、記憶部２５は、本実施形態では説明のため制御部２１と独立に記載しているが、これに限定されるものでなく、制御部１１が備えるメモリにて実現されてもよい。
【００５０】
監視画像２５１は、移動ロボット１から受信する撮像ユニット１２１で撮像した画像を蓄積したものである。監視画像２５１には、移動ロボット１から受信する画像が、撮像時刻、および画像番号と対応付けされて順次蓄積記憶される。
【００５１】
異常履歴２５２は、移動ロボット１から受信する異常信号の情報を蓄積したものである。  図４（ｂ）に異常履歴２５２の一例を示す。図４（ｂ）に示すように、異常履歴２５２には、異常の内容となる異常種別と、その検知時刻、異常を検知したときの位置、異常を検知したときに撮像した画像の画像番号とが記録される。
【００５２】
例えば、図４（ｂ）においてＮｏ.０１欄には、異常種別として障害物検知部１２２による「障害物検知」が記録され、かかる異常を検知した時刻が０時３５分１０秒であること、監視区域３において異常を検知した位置の座標がＸ１，Ｙ１であること、異常を検知したときの画像がＶａであることが記録されている。
また、図４（ｂ）においてＮｏ.０３欄には、異常内容として撮像ユニット１２１の撮像部が遮蔽されたり画像が撮像できなくなるなどした「画像機器の異常」であることが記録され、Ｎｏ.０５欄には、異常内容として撮像ユニット１２１の画像処理により移動物体が検出された「移動体検知」異常であることが記録されている。
なお、図４（ｂ）に示す例では、発生日毎に履歴のテーブルが別れているが、一つのテーブルに複数日の異常履歴を記録する構成としてもよい。
【００５３】
ロボット動作モード２５３は、移動ロボット１の現在の動作モードを記憶する。ロボット動作モード２５３には、移動ロボット１からモード設定信号を受信したときに、移動ロボット１に設定された動作モードが記憶される。
【００５４】
＜動作の説明＞
次に、本実施形態の遠隔監視システムの動作について順に説明する。はじめに、移動ロボット１の動作の概要を説明する。
移動ロボット１は、巡回情報１６２に記憶した巡回開始の時刻になると、又は、監視センタ２から移動開始を示す制御信号を受信すると、移動制御手段１１４が移動手段１４の駆動を開始してガイド５に沿って移動を開始する。そして、通信制御手段１１１により、撮像ユニット１２１が撮像する画像及び自己位置検出部１５にて検出される現在位置の情報が逐次監視センタ２に送信される。移動の途中において、検知部１２からの入力により異常処理手段１１２が異常と判定すると、異常状態であることが現状態１６３に記憶される。このとき、移動制御手段１１４は移動手段１４の駆動を停止して移動を停止させる。そして、かかる異常状態が解除されると移動制御手段１１４は移動手段１４を駆動して移動を再開させる。
【００５５】
次に、移動ロボット１の動作モード設定処理について説明する。図５は移動ロボット１の動作モード設定処理を示すフローチャートである。
移動ロボット１のモード設定手段１１５は、記憶部１６の動作モード１６４を参照して現在の動作モードを確認する（ステップＳＴ１１）。通常モードであれば、監視センタ２からの自動復旧信号を待ち受ける（ステップＳＴ１２）。
【００５６】
監視センタ２の遠隔監視装置２０は、監視員から移動ロボット１の動作モードを設定するコマンドが入力されると、この入力に応じて移動ロボットに自動復旧信号又は自動復旧終了信号を送信する。モード設定手段１１５は、自動復旧信号を受信すると（ステップＳＴ１２−Ｙｅｓ）、動作モードを自動復旧モードに設定して、記憶部１６に動作モード１６４として自動復旧モードを記憶し、更に該自動復旧モードが設定された時刻として現在時刻を記憶する（ステップＳＴ１３）。そして、監視センタ２に自動復旧モードに設定したことを示すモード設定信号を送信し、自動復旧モードの設定が完了したことを通知する（ステップＳＴ１４）。
【００５７】
また、現在の動作モードが自動復旧モードであれば、監視センタ２からの自動復旧終了信号を待ち受ける（ステップＳＴ１５）。自動復旧終了信号を受信すると（ステップＳＴ１５−Ｙｅｓ）、モード設定手段１１５は動作モードを通常モードに設定して、記憶部１６に動作モード１６４として通常モードを記憶し、更に該通常モードが設定された時刻として現在時刻を記憶する（ステップＳＴ１６）。そして、監視センタ２に通常モードに設定したことを示すモード設定信号を送信し、通常モードの設定が完了したことを通知する（ステップＳＴ１７）。
【００５８】
次に、移動ロボット１の異常検知時の処理について説明する。
移動の途中において、検知部１２からの入力により異常処理手段１１２が異常と判定すると図６の処理が開始される。図６は移動ロボット１の異常検知時の処理を示すフローチャートである。
異常処理手段１１２は、検知部１２からの入力により異常の存在を判定すると、憶部１６の現状態１６３において該当する異常種別を「異常」として記憶し異常状態を記憶させる（ステップＳＴ２１）。このとき、並行して実行される移動制御手段１１４の移動制御処理により、移動ロボット１は移動を停止している。
そして、異常処理手段１１２は、動作モード１６４を参照して現在の動作モードを判別する（ステップＳＴ２２）。
【００５９】
動作モードが通常モードであれば（ステップＳＴ２２−Ｎｏ）、異常処理手段１１２は通信制御手段１１１に異常の種別などを含む異常信号を監視センタ２に送信させて（ステップＳＴ２３）、監視センタ２からの手動復旧信号を待ち受ける（ステップＳＴ２４）。
監視センタ２では、異常信号を受信すると遠隔監視装置２０の報知部２３が動作して監視員に報知するとともに表示部２２に移動ロボット１が検出した異常の情報が表示される。監視員は必要に応じて異常の復旧や警備員への急行指示などの対応をとる。そして、遠隔監視装置２０は、監視員より異常状態を解除するコマンドが入力されると手動復旧信号を移動ロボット１に送信する。
【００６０】
ステップＳＴ２４において、手動復旧信号を受信すると（ステップＳＴ２４−Ｙｅｓ）、復旧処理手段１１３に手動復旧処理を実行させる（ステップＳＴ２５）。手動復旧処理については後述する。そして、手動復旧処理が終了するとステップＳＴ２６に進み、異常態から復旧したか否かが判定される。復旧完了していれば（ステップＳＴ２６−Ｙｅｓ）、処理を終了する。そして、並行して実行される移動制御手段１１４の移動制御処理により、移動ロボット１は移動を再開する。また、復旧が完了していなければ、即ち異常状態が継続していれば（ステップＳＴ２６−Ｎｏ）、ステップＳＴ２４へと処理を戻して再度手動復旧信号を待ち受ける。
【００６１】
他方、ステップＳＴ２２において、現在の動作モードが自動復旧モードであれば（ステップＳＴ２２−Ｙｅｓ）、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常種別が自動復旧禁止異常１６１として分類された異常種別であるか否かを判別する（ステップＳＴ２７）。
自動復旧が禁止された異常状態が記憶されている場合には（ステップＳＴ２７−Ｙｅｓ）、ステップＳＴ２３へと処理を進めて、通信制御手段１１１より監視センタ２に異常信号を送信させる（ステップＳＴ２３）
【００６２】
このように、自動復旧モードでない場合には、全ての異常を監視員に報知し確認させて的確な対応をとることが可能となる。また、自動復旧モードにおいても、監視員の確認なく復旧することが好ましくない重要な異常種別については、自動復旧を禁止して異常信号を通報するので、重要な異常の速報性を維持して監視員に異常報知できる。
【００６３】
他方、自動復旧禁止異常１６１以外の異常状態が記憶されている場合には（ステップＳＴ２７−Ｎｏ）、自動復旧処理を実行する（ステップＳＴ２８）。自動復旧処理については後述する。
【００６４】
そして、自動復旧処理が終了するとステップＳＴ２９に進み、異常状態から復旧したか否かが判定される。復旧完了していれば（ステップＳＴ２９−Ｙｅｓ）、処理を終了する。そして、並行して実行される移動制御手段１１４の移動制御処理により、移動ロボット１は移動を再開する。
このように、移動ロボット１は、自動復旧モード中に検知された、自動復旧禁止異常１６１以外の異常については、異常信号を監視センタ２に送信することなく、復旧処理を実行し、復旧が完了すると自動的に巡回を再開するのである。
【００６５】
また、復旧が完了していなければ、即ち異常状態が継続していれば（ステップＳＴ２９−Ｎｏ）、ステップＳＴ２３へと処理を進めて通信制御手段１１１より監視センタ２に異常信号を送信させる（ステップＳＴ２３）
このように、自動復旧処理によって異常状態を解除できなかった場合には、異常信号を通報して、監視員の判断で手動復旧信号の送信や警備員への急行指示など適切な対応を取ることが可能となる。
【００６６】
次に、移動ロボット１の復旧処理手段１１３による手動復旧処理について説明する。図７は図６のステップＳＴ２５にて実行される手動復旧処理を示すフローチャートである。
復旧処理手段１１３は、検知部１２各部の現在の検知状態を確認して（ステップＳＴ４１）、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が検知されるか否かを判別する（ステップＳＴ４２）。
ここで、検知部１２の検知状態の確認処理は、検知部のタイプによって処理が異なる。例えば、異常を検知している間継続して異常検知信号を出力するタイプの検知部であれば、信号を出力していないことを確認すると、異常を検知していないことが確認でき、異常を検知したときにワンショットで異常検知信号を出力するタイプの検知部であれば、検知部に問い合わせ信号を出力することで現在の検知状態を応答させて、異常を検知しているか否かを確認する。
【００６７】
現状態１６３に異常状態として記憶された異常が既に検知されない場合には（ステップＳＴ４２−Ｎｏ）、現状態１６３に記憶された異常を消去して移動ロボット１の異常状態を解除する（ステップＳＴ４３）。そして、復旧の完了と判定して通信制御部１１１より監視センタ２に復旧ＯＫ信号を送信させ（ステップＳＴ４４）、処理を終了する。この結果、図６のステップＳＴ２６において復旧完了（ステップＳＴ２６−Ｙｅｓ）と判定され、移動ロボット１は移動を再開する。
このように、復旧処理手段１１３は、現状態１６３に記憶された異常が継続して検知されない場合には、異常状態から復旧させる。
【００６８】
他方、ステップＳＴ４２において、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が再度検知された場合には（ステップＳＴ４２−Ｙｅｓ）、異常状態を復旧（解除）できないと判定して通信制御部１１１より監視センタ２に復旧ＮＧ信号を送信させ（ステップＳＴ４５）、処理を終了する。この結果、図６のステップＳＴ２６において復旧が完了していない（ステップＳＴ２６−Ｎｏ）と判定される。
【００６９】
次に、移動ロボット１の復旧処理手段１１３による自動復旧処理について説明する。図８は図６のステップＳＴ２８にて実行される自動復旧処理を示すフローチャートである。
復旧処理手段１１３は、自動復旧処理を実行すると、処理回数Ｎとして１を記憶する（ステップＳＴ５１）。そして、復旧処理手段１１３は、上述したステップＳＴ４１、ＳＴ４２と同様に、検知部１２各部の現在の検知状態を確認して（ステップＳＴ５２）、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が検知されるか否かを判別する（ステップＳＴ５３）。
このように、移動ロボット１は、自動復旧モード中に検知された、自動復旧禁止異常１６１以外の異常については、異常信号を監視センタ２に送信することなく、復旧処理を実行する。
【００７０】
現状態１６３に異常状態として記憶された異常が既に検知されない場合には（ステップＳＴ５３−Ｎｏ）、現状態１６３に記憶された異常を消去して移動ロボット１の異常状態を解除する（ステップＳＴ５４）。そして、復旧の完了と判定して（ステップＳＴ５５）、処理を終了する。この結果、図６のステップＳＴ２９において復旧完了（ステップＳＴ２９−Ｙｅｓ）と判定され、移動ロボット１は移動を再開する。
【００７１】
他方、ステップＳＴ５３において、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が再度検知された場合には（ステップＳＴ５３−Ｙｅｓ）、処理回数Ｎに１を加算する（ステップＳＴ５６）。そして、ステップＳＴ５７において、処理回数Ｎが所定の処理終了回数（例えば７回）に達したか否かを判定する（ステップＳＴ５７）。
処理回数Ｎが処理終了回数（７回）に達していなければ（ステップＳＴ５７−Ｎｏ）、ステップＳＴ５２に処理を戻して、再度復旧処理を繰り返す。即ち、再度検知状態を確認して（ステップＳＴ５２）、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が検知されるか否かを判別する（ステップＳＴ５３）。
【００７２】
復旧ＯＫと判定されることなくステップＳＴ５２、ＳＴ５３の復旧処理を繰り返した場合において、ステップＳＴ５７で処理回数Ｎが処理終了回数（７回）に達すると判定されると（ステップＳＴ５７−Ｙｅｓ）、ステップＳＴ５８へと処理を進める。
ここで、処理終了回数は、復旧処理の繰り返し限度となる回数であり、自動復旧処理において異常が復旧できなかったことを判定する（異常を確定する）基準となる値である。即ち、復旧処理手段１１３は、ステップＳＴ５７で処理回数Ｎが処理終了回数に達すると判定されると、ステップＳＴ５８，ＳＴ５９において、当該自動復旧処理における最後の復旧処理を実行することとなる。
【００７３】
そして、復旧処理手段１１３は、ステップＳＴ５８において、ステップＳＴ５２と同様に、検知部１２各部の現在の検知状態を確認して（ステップＳＴ５８）、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が検知されるか否かを判別する（ステップＳＴ５９）。現状態１６３に異常状態として記憶された異常が検知されなければ（ステップＳＴ５９−Ｎｏ）、ステップＳＴ５４へと処理を進めて移動ロボット１の異常状態を解除し（ステップＳＴ５４）、復旧の完了と判定して（ステップＳＴ５５）、処理を終了する。
【００７４】
他方、ステップＳＴ５９において、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常が再度検知された場合には（ステップＳＴ５９−Ｙｅｓ）、復旧処理を繰り返し実行しても異常状態を復旧（解除）できないと判定して（ステップＳＴ６０）、処理を終了する。この結果、図６のステップＳＴ２９において復旧が完了しなかったと判定され（ステップＳＴ２９−Ｎｏ）、通信制御手段１１１より監視センタ２に異常信号が送信される（ステップＳＴ２３）。
【００７５】
このように、自動復旧処理によって異常状態を解除できなかった場合には、異常信号を通報して、監視員に異常の確認を要求するのである。
【００７６】
なお、本実施形態では、移動ロボット１は、設定情報として自動復旧処理を禁止する異常種別を記憶した自動復旧禁止異常１６１を用い、自動復旧処理を禁止された異常種別か否かを判別する例について説明したが、これに限定されるものではない。
例えば、設定情報としては、移動ロボット１が検知する各異常種別毎に自動復旧処理の実行を許容するか禁止するかを設定した情報を用いてもよい。
この場合、設定情報は、図９に示すように、現状態１６３のテーブル上に設定されることが好ましい。異常処理手段１１２は、検知部１２から入力された異常検知信号に基づき、現状態１６３の該当する異常種別に「異常」を記憶し、更に、当該異常状態が自動復旧を許容されているか禁止されているかを判別するのである。
【００７７】
即ち、この場合、図６に示した異常検知時の処理において、ステップＳＴ２７において、現状態１６３に異常状態として記憶されている異常種別が、自動復旧処理を許容されているか禁止されているかを判別する（ステップＳＴ２７）。そして、当該異常状態について自動復旧処理が禁止されている場合には、ステップＳＴ２３へと処理を進めて、通信制御手段１１１より監視センタ２に異常信号を送信させる（ステップＳＴ２３）。他方、当該異常状態について自動復旧処理が許容されている場合には、ステップＳＴ２８へと処理を進めて、自動復旧処理を実行する（ステップＳＴ２８）。
【００７８】
また、更に、設定情報として、自動復旧処理の実行を許容する異常種別を記憶した情報を用い、自動復旧モード中に当該自動復旧処理を許容された異常種別について異常状態となると自動復旧処理を実行するようにしてもよい。
【００７９】
また、本実施形態では復旧処理を繰り返す回数（処理終了回数）により復旧できないことを判定する例について説明したが、この繰り返し回数による制限に替えて、復旧処理を繰り返し実行する時間について制限を設定するようにしてもよい。即ち、この場合には、ステップＳＴ５１において計時を開始し、ステップＳＴ５７においてかかる計時が規定の処理終了時間（例えば３０秒）に達したか否かが判定される。ステップＳＴ５７において、規定の時間に達していなければ、ステップＳＴ５２、ＳＴ５３の復旧処理を繰り返し、規定の時間に達するとステップＳＴ５８，ＳＴ５９に処理を進めて、かかる自動復旧処理における最後の復旧処理を実行する。
これにより、繰り返し回数を制限する場合に比べて、検知部によって復旧処理に要する時間が異なる場合であっても、自動復旧処理において復旧できないことを判定するまでの時間を略一定とすることが可能となるというメリットがある。
【００８０】
また、移動ロボット１は、自動復旧モード中において、検知した異常種別、異常を検知した時刻および復旧した時刻を異常履歴として記憶部１６に記憶し、動作モードが自動復旧モードから通常モードに設定されたときにモード設定信号とともに、自動復旧モード中に記憶した異常履歴を監視センタ２に送信するようにしてもよい。これにより、監視員が、確認していない自動復旧モード中の異常を後から確認することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００８１】
【図１】本発明に係る遠隔監視システムを示す概略図
【図２】移動ロボットの構成を示すブロック図
【図３】遠隔監視装置の構成を示すブロック図
【図４】移動ロボットの現状態及び遠隔監視装置の異常履歴を示す図
【図５】移動ロボットの動作モード設定処理を示すフローチャート
【図６】移動ロボットの異常検知時の処理を示すフローチャート
【図７】移動ロボットの手動復旧処理を示すフローチャート
【図８】移動ロボットの自動復旧処理を示すフローチャート
【図９】別実施形態における現状態を示すテーブル
【符号の説明】
【００８２】
１      移動ロボット
２      監視センタ
３      監視区域
４      建物
５      ガイド
６      基準位置
１１      制御部
１１１    通信制御手段
１１２    異常処理手段
１１３    復旧処理手段
１１４    移動制御手段
１１５    モード設定手段
１２      検知部
１３      通信部
１４      移動手段
１５      自己位置検出部
１６      記憶部
１６１    自動復旧禁止異常
１６２    巡回情報
１６３    現状態
１６４    動作モード
２０      遠隔監視装置
２１      制御部
２１１    通信制御手段
２２      表示部
２３      報知部
２４      操作部
２５      記憶部
２６      通信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2008217149.tif 000009
【図８】
2008217149.tif 000010
【図９】
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