(57)【要約】  移動支援装置は、ユーザの発話音声を取得および認識して認識結果を出力する音声情報検出部と、認識結果から評価情報を生成する情報処理部と、評価情報を生成した位置を検出する位置情報検出部と、現在日時を基準とした予め定められた期間内に評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定する信憑性判定部と、信憑性判定部が送信すると判定した評価情報の移動支援用サーバへの送信、移動支援用サーバが記憶している評価情報の受信、およびインターネット上に投稿された投稿情報の受信を行う通信部と、通信部が移動支援用サーバから受信した評価情報を提供する情報提供部とを備える。
2016194206.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
評価情報を生成して移動支援用サーバに送信し、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報を受信してユーザに提供する移動支援装置であって、
前記ユーザの発話音声を取得および認識して認識結果を出力する音声情報検出部と、
前記認識結果から評価情報を生成する情報処理部と、
前記評価情報を生成した位置を検出する位置情報検出部と、
現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定する信憑性判定部と、
前記信憑性判定部が送信すると判定した評価情報の前記移動支援用サーバへの送信、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報の受信、および前記インターネット上に投稿された投稿情報の受信を行う通信部と、
前記通信部が前記移動支援用サーバから受信した評価情報を提供する情報提供部とを備えることを特徴とする移動支援装置。
【請求項２】
前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた閾値以上の信頼度を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項３】
前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた属性を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項４】
前記情報処理部は、評価情報のジャンルごとに有効時間を設定し、
前記信憑性判定部は、現在日時を基準とした、前記評価情報に設定された前記有効時間内に前記インターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項５】
前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、投稿された曜日、日付または時間帯の少なくとも１つが現在の曜日、日時または時間帯の少なくとも１つと同じ投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項６】
前記情報処理部は、前記移動支援用サーバに記憶させておく有効時間を、各評価情報に対して付加することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項７】
前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、前記評価情報のジャンルと同じジャンルの投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項８】
前記位置情報検出部は、評価情報を生成した位置として、緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を検出し、
前記情報処理部は、前記評価情報に対して、前記位置情報検出部が検出した緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を付加することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項９】
前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報を地図データに付加して表示することを特徴とする請求項１記載の移動支援装置。
【請求項１０】
前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報の表示態様を、前記評価情報の内容に応じて変更することを特徴とする請求項９記載の移動支援装置。
【請求項１１】
前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報の詳細を表示することを特徴とする請求項９記載の移動支援装置。
【請求項１２】
１以上の移動支援装置からの評価情報を受信して記憶し、前記１以上の移動支援装置のいずれかから要求があった場合に記憶している評価情報を当該要求があった移動支援装置に送信する移動支援用サーバであって、
前記移動支援装置から評価情報を受信した場合に、現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報が生成された位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定して記憶するか否かを判定する信憑性判定部と、
前記信憑性判定部が記憶すると判定した評価情報を記憶する記憶部とを備えることを特徴とする移動支援用サーバ。
【請求項１３】
移動支援用サーバと、
評価情報を生成して前記移動支援用サーバに送信し、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報を受信してユーザに提供する移動支援装置とを有し、
前記移動支援用サーバまたは前記移動支援装置のいずれか一方は、現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報が生成された位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定する信憑性判定部を備えることを特徴とする移動支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、移動体周辺についての評価情報を収集し提供する移動支援装置、移動支援用サーバおよび移動支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、情報端末を介してコンピュータネットワーク上にユーザが投稿を可能とすると共に、他のユーザから投稿された投稿文を閲覧可能とするシステムが普及している。このシステムとしては、例えば、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）、ブログ、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、およびチャット等がある。これらＳＮＳ等に投稿された投稿文の中には、道路の渋滞および通行止め等の交通情報に関する投稿文も多数含まれている。【０００３】
また、移動体周辺の事象を評価した評価情報を収集するサーバと、評価情報をサーバから取得して地図上に表示する情報端末とから構成され、移動中の利便性を図るシステムが普及している。
例えば特許文献１に係る端末装置は、ユーザが道路に対して持った好印象または悪印象を評価した主観情報を評価時の位置情報と共にサーバへ送信し、複数の主観情報を集計することによって生成された客観情報を当該サーバから受信してユーザへ通知する。
また、例えば特許文献２に係る評価装置は、ユーザから地域に関する地域情報を取得し、地域情報の信憑性をユーザの活動地域に基づいて判定して蓄積し、蓄積した地域情報と信憑性を情報端末に対して表示させる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−２４２８３８号公報
【特許文献２】特開２０１４−１６８７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
第三者から投稿された情報に対する信憑性を向上させるために、従来は、特許文献１のように複数の主観情報を集計して客観情報を生成したり、特許文献２のように「その地域を良く知る人」から投稿された情報の信憑性を高く判定したりしていた。【０００６】
しかしながら、上記特許文献１，２のような方法では、道路の渋滞および通行止め等のような時間経過と共に状況が変化する事象に関する情報の信憑性を高めることができないという課題があった。例えば、特許文献１の方法では、道路が渋滞しているときに投稿された主観情報も、渋滞が解消した後に投稿された主観情報もまとめて集計するため、信憑性を精度良く判定することができなかった。また、特許文献２の方法では、ユーザが地域情報を閲覧するときに必ずしも「その地域を良く知る人」が情報を投稿するとは限らないため、常に信憑性の高い情報を提供することはできなかった。【０００７】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、道路の渋滞および通行止め等のような時間経過と共に状況が変化する事象に関する評価情報の信憑性を高めることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明に係る移動支援装置は、評価情報を生成して移動支援用サーバに送信し、移動支援用サーバが記憶している評価情報を受信してユーザに提供する移動支援装置であって、ユーザの発話音声を取得および認識して認識結果を出力する音声情報検出部と、認識結果から評価情報を生成する情報処理部と、評価情報を生成した位置を検出する位置情報検出部と、現在日時を基準とした予め定められた期間内に評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定する信憑性判定部と、信憑性判定部が送信すると判定した評価情報の移動支援用サーバへの送信、移動支援用サーバが記憶している評価情報の受信、およびインターネット上に投稿された投稿情報の受信を行う通信部と、通信部が移動支援用サーバから受信した評価情報を提供する情報提供部とを備えるものである。
【発明の効果】
【０００９】
この発明によれば、現在日時を基準とした予め定められた期間内に評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定するようにしたので、道路の渋滞および通行止め等のような時間経過と共に状況が変化する事象に関する評価情報の信憑性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の実施の形態１に係る移動支援システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】ノードとリンクにより構成されるネットワークの一例を示す図である。
【図３】地図データのうちの経路情報の一例を示す図である。
【図４】実施の形態１の記憶部に記憶されている評価情報対応表の一例を示す図である。
【図５】実施の形態１の情報提供部がディスプレイに表示させる評価情報の表示例を示す図である。
【図６】実施の形態１に係る移動支援装置が評価情報を生成するときの動作例を示すフローチャートである。
【図７】実施の形態１に係る移動支援装置が評価情報を利用するときの動作例を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態１に係る移動支援用サーバが評価情報を受信するときの動作例を示すフローチャートである。
【図９】実施の形態１に係る移動支援用サーバが評価情報を送信するときの動作例を示すフローチャートである。
【図１０】実施の形態１に係る移動支援装置のハードウエア構成例を示す図である。
【図１１】実施の形態１に係る移動支援システムの変形例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、この発明をより詳細に説明するために、この発明を実施するための形態について、添付の図面に従って説明する。
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１に係る移動支援システムの構成例を示すブロック図である。この移動支援システムは、移動支援装置１００、移動支援用サーバ２００およびＳＮＳサーバ４００が移動体通信網３００を介して接続している。
【００１２】
移動支援装置１００は、評価情報を生成して移動支援用サーバ２００に送信し、移動支援用サーバ２００が記憶している評価情報を受信してユーザに提供することによって移動を支援するものである。移動支援装置１００は、車両等の移動体に搭載されるナビゲーション装置などの車載機器、またはスマートフォンなどの携帯情報端末である。この移動支援装置１００には、マイク１、位置センサ２およびディスプレイ３が接続されている。
評価情報は、ユーザがある地点に対して感じた良い印象または悪い印象などの様々な印象を評価した情報である。評価情報の詳細は後述する。
【００１３】
移動支援用サーバ２００は、１以上の移動支援装置１００からの評価情報を受信して記憶し、１以上の移動支援装置１００のいずれかから要求があった場合に記憶している評価情報を当該要求があった移動支援装置１００に送信するものである。
【００１４】
ＳＮＳサーバ４００は、不図示の情報端末を介してインターネット上にユーザが投稿を可能とすると共に、他のユーザから投稿された投稿情報を閲覧可能とするものである。ＳＮＳサーバ４００は、例えばＳＮＳ、ブログ、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、およびチャットなどのサービスを提供するサーバである。
以下では、移動支援装置１００のユーザとＳＮＳサーバ４００のユーザを区別するために、ＳＮＳサーバ４００のユーザを投稿者と呼ぶ。
【００１５】
図１に示す通り、移動支援装置１００は、音声情報検出部１０１、位置情報検出部１０５、情報処理部１０９、記憶部１１０、信憑性判定部１１１、通信部１１２および情報提供部１１３を備えている。
【００１６】
音声情報検出部１０１は、ユーザの発話音声を取得および認識して認識結果を出力するものであり、音取得部１０２、発声区間検出部１０３および音声認識部１０４を備えている。
【００１７】
音取得部１０２は、マイク１により集音された音をＡ／Ｄ変換して、例えばＰＣＭ（Ｐｕｌｓｅ  Ｃｏｄｅ  Ｍｏｄｕｌａｔｉｏｎ）形式の音信号として取得し、発声区間検出部１０３へ出力する。この音信号は、ユーザが発話した音声、および移動体の周辺の音などである。
【００１８】
発声区間検出部１０３は、音声情報検出部１０１により取得された音信号から、ユーザが発話した内容に該当する発声区間を検出し、当該区間の音声データとして抽出して音声認識部１０４へ出力する。
【００１９】
音声認識部１０４は、音声認識辞書を有し、発声区間検出部１０３により抽出された音声データから特徴量を抽出し、その特徴量に基づいて音声認識辞書を用いて音声認識処理を行い、認識結果に含まれる特定のキーワードを抽出して情報処理部１０９へ出力する。認識処理の方法としては、例えばＨＭＭ（Ｈｉｄｄｅｎ  Ｍａｒｋｏｖ  Ｍｏｄｅｌ）法のような一般的な方法を用いて行えばよいため詳細な説明を省略する。なお、移動支援装置１００は、音声認識部１０４の代わりに、ネットワーク上の音声認識サーバを使用して音声データの認識結果を得てもよい。
音声認識辞書は、後述する情報処理部１０９により使用されるキーワードを認識可能なように構成されている。以下では、音声認識部１０４が認識結果から抽出したキーワードを「認識キーワード」と呼ぶ。
【００２０】
ところで、カーナビゲーションシステム等の端末に搭載されている音声認識機能においては、ユーザが発話等の開始をシステムに対して明示するのが一般的である。そのために、一般的な音声認識機能を有する前記端末では、音声認識開始を指示するボタンなどの音声認識開始指示部が、タッチパネルに表示されたりハンドルに設置されたりしている。そして、ユーザにより音声認識開始指示部が押下された後に、発話された音声を認識する。すなわち、音声認識開始指示部が音声認識開始信号を出力し、音声認識部が当該信号を受けると、当該信号を受けた後に音取得部により取得された音信号から、発声区間検出部により検出されたユーザの発話内容に該当する発声区間について、上述した認識処理を行う。
【００２１】
これに対して、この実施の形態１における音声認識部１０４は、上述したようなユーザによる音声認識開始指示がなくても、常に、ユーザの発話内容を認識する。すなわち、音声認識部１０４は、音声認識開始信号を受けなくても、音取得部１０２により取得された音信号から、発声区間検出部１０３により検出されたユーザの発話内容に該当する発声区間の音声データについて、特徴量を抽出し、その特徴量に基づいて音声認識辞書を用いて認識処理を行い、認識キーワードを出力する処理を繰り返し行う。
【００２２】
位置情報検出部１０５は、移動支援装置１００の位置などを検出するものであり、現在位置特定部１０６、移動経路特定部１０７および地図ＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）１０８を備えている。
現在位置特定部１０６は、位置センサ２の検出結果を用いて、移動支援装置１００またはこの移動支援装置１００を搭載した移動体の現在位置を特定し、位置情報として情報処理部１０９へ出力する。位置情報は例えば緯度および経度を含む。
位置センサ２としては、例えばカーナビゲーションシステムまたは携帯情報端末に搭載されているような、一般的なＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）受信機またはジャイロスコープ等がある。現在位置特定部１０６は、位置センサ２の検出結果と地図ＤＢ１０８が記憶している地図データとのマッピング処理を行うことで、現在位置を特定する。現在位置特定部１０６は、所定のタイミングで位置情報の取得と出力とを継続的に繰り返し実行する。
なお、移動支援装置１００は、地図ＤＢ１０８の代わりに、ネットワーク上の地図サーバから地図データを取得してもよい。
【００２３】
移動経路特定部１０７は、位置センサ２の検出結果を用いて、移動支援装置１００またはこの移動支援装置１００を搭載した移動体の現在の移動経路を特定し、道路リンク情報として情報処理部１０９へ出力する。なお、移動経路特定部１０７は、位置センサ２の検出結果ではなく、現在位置特定部１０６によって取得された位置情報に基づいて、現在の移動経路を特定してもよい。また、移動経路特定部１０７は、必要に応じて、現在の移動中の道路だけでなく、目的地までの移動経路を特定してもよい。
移動経路特定部１０７は、道路リンク情報の生成時、経路を構成するノードおよびリンクを示すデータ、ならびに各リンクにおけるコストを示すデータなどを地図ＤＢ１０８から取得し、現在の移動中の道路または目的地までの移動経路に該当する道路リンクを特定して、道路リンク情報とする。
【００２４】
ここで、図２に、ノードとリンクにより構成されるネットワークの一例を示す。道路ネットワークの場合、例えば、交差点がノード、交差点間の道路がリンクとなる。その他のネットワークについても同様にノードとリンクにより表すことが可能である。
図２に示すように、各リンクには、経路探索を行う際に考慮されるコストが付与されている。図２では、例えば、ノードＮ１とノードＮ２との間のリンクＬ１のコストは「４」、ノードＮ２とノードＮ３との間のリンクＬ２のコストは「３」となっている。なお、本実施の形態１では、説明を簡略化するために各リンクにおけるコストを１つしか示していないが、例えば移動時間を考慮した場合のコスト、距離を考慮した場合のコストなど、１つのリンクに対して複数のコストが設定されていてもよい。図２に示したコストは、後述する基本コストである。
【００２５】
図３に、地図ＤＢ１０８に記憶されている地図データのうち、経路情報の一例を示す。経路情報は、図３（ａ）に示すノード情報と、図３（ｂ）に示すリンク情報とを含んでいる。
図３（ａ）に示すように、ノード情報は、各ノードを識別するためのノードＩＤと、各ノードの位置情報である緯度および経度とを含んでいる。なお、ノードの位置情報には、緯度および経度以外に、高度などの他の情報が含まれていてもよい。また、ノード情報には、ノードの種別および名称などの情報が含まれていてもよい。
【００２６】
図３（ｂ）に示すように、リンク情報は、リンクデータおよびコストデータを含んでいる。リンクデータは、各リンクを識別するためのリンクＩＤと、リンクの始点および終点とを含んでいる。例えば、図３（ｂ）のリンクデータでは、リンクＬ１の始点ノードがＮ１、終点ノードがＮ２であることが示されている。
コストデータは、経路探索が行われる際に考慮される各リンクのコストを示すデータであり、基本コスト、追加コストおよび追加条件を含んでいる。基本コストは、各リンクに対して予め設定されているコストであり、例えば、システムのメンテナンスタイミング等にシステム管理者によって更新することが可能である。なお、前述したように、１つのリンクに対して、条件が異なる複数の基本コストが設定されていてもよい。
追加コストは、経路探索の際に基本コストに対して追加で考慮することが可能なコストである。後述するように、追加コストは、移動支援用サーバ２００に送信された評価情報に基づいて、システムの運用中に随時、追加および更新されるものである。
追加条件は、追加コストを適用する条件を示すものであり、追加コストと共に、随時、追加および更新される。追加条件には、例えば、日付および時間帯などの期間の条件、階段または起伏が少ない道路を優先する、安全な道路を優先するというような優先条件などが含まれる。
【００２７】
記憶部１１０は、キーワードと評価とを対応付けた評価情報対応表を記憶している。
図４に、評価情報対応表の一例を示す。図４に示すように、評価は、ユーザにとって良い印象またはポジティブな印象であることを示す“良”と、悪い印象またはネガティブな印象であることを示す“悪”の２種類である。評価“良”には、「空いている」「スムーズ」「すいすい」「綺麗」「広い」「走り易い」「美味しい」などのキーワードが対応付けられている。評価“悪”には、「混んでいる」「渋滞」「進まない」「汚い」「狭い」「走りづらい」「不味い」などのキーワードが対応付けられている。
なお、図４の例では評価を“良”と“悪”の２種類定義したが、評価の種類をより細分化して例えば“優”“良”“悪”等と定義することも可能である。
また、図４の例では、各評価に、評価の対象となる事象または観点などを示すジャンルを定義し、例えば「道の清潔さ」という観点で評価を絞り込むことを可能としている。また、評価が動的に変化することが予想される事象のジャンルには有効時間を定義してもよい。例えば、道路の混雑度および清潔さに対する評価は動的に変化することが予想されるため有効時間が設定されている一方、道路の広さ、走行し易さおよび道路沿いの飲食店に対する評価は動的に変化する可能性が低いため有効時間は設定されていない。
【００２８】
情報処理部１０９は、評価情報を移動支援用サーバ２００へ送信するとき、および移動支援用サーバ２００から評価情報を受信するときの動作を司る。
信憑性判定部１１１は、評価情報の信憑性を判定して、当該評価情報を移動支援用サーバ２００へ送信可能か否かを判定する。
【００２９】
初めに、評価情報送信時の動作について説明する。
情報処理部１０９は、音声情報検出部１０１から認識結果を受け取ると、記憶部１１０が記憶している評価情報対応表を参照して、認識結果内の認識キーワードに対応する評価“良”または評価“悪”を取得し、評価情報を生成する。評価情報に、評価“良”または評価“悪”だけでなく、ジャンルおよび有効時間を含めてもよい。続いて情報処理部１０９は、生成した評価情報に、位置情報検出部１０５から受け取った現在の位置情報または道路リンク情報の少なくとも一方を付与する。情報処理部１０９は、位置情報または道路リンク情報の少なくとも一方を含んだ評価情報を、信憑性判定部１１１へ出力する。
【００３０】
信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から評価情報を受け取ると、後述の通信部１１２を介してＳＮＳサーバ４００にアクセスし、この評価情報に含まれている位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内から投稿された投稿情報を収集する。位置情報を基準とした予め定められた距離範囲とは、例えば現在位置を中心とした半径５ｋｍの円の範囲内、または現在移動中の道路リンクを含む範囲内などとする。
投稿情報には、投稿者が投稿した投稿文、投稿した位置情報、および投稿した日時が含まれている。また、投稿者を識別する識別情報、および投稿者の投稿内容の信頼性を推測できる情報などが含まれていてもよい。
【００３１】
なお、信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から受け取った評価情報に有効時間が含まれている場合、現在日時を基準として有効時間前までの期間内に投稿された投稿情報を収集する。例えば有効時間が３時間なら、現在日時から３時間前までに投稿された投稿情報が収集されることになる。評価情報に有効時間が含まれていない場合、信憑性判定部１１１は、現在日時を基準とした予め定められた期間（例えば、過去５時間）に投稿された投稿情報を収集すればよい。これにより、後述の信憑性判定において、道路の混雑度などの動的に変化する事象についてユーザが発話した内容の信憑性を、精度よく判定することが可能になる。
【００３２】
また、信憑性判定部１１１は、現在日時を基準として、現在の曜日と同じ曜日に投稿された投稿情報、現在の日付と同じ日付に投稿された投稿情報、または現在の時間帯と同じ時間帯に投稿された投稿情報を収集してもよい。例えば、信憑性判定部１１１は、今日が月曜日とすると、今日を含む過去１ヶ月間の各月曜日に投稿された投稿情報を収集する。これにより、後述する信憑性判定において、例えば毎週同じ曜日に混雑する道路、毎月同じ日付に混雑する道路、毎日同じ時間帯に混雑する道路など、評価が周期的に変化する事象についてユーザが発話した内容の信憑性を、精度よく判定することが可能になる。
【００３３】
続いて、信憑性判定部１１１は、記憶部１１０が記憶している評価情報対応表を参照して、収集した投稿情報に含まれているキーワードを抽出する。その際、信憑性判定部１１１は、例えば、投稿情報の投稿文を形態素解析などにより単語単位に分解し、記憶部１１０が記憶している評価情報対応表の各キーワードとの一致度合いを判断する。
主観の評価に関連する単語は「きれい」といった形容詞である場合が多いため、信憑性判定部１１１においてキーワードの抽出に用いる単語を形容詞に限定することで、計算の効率化を図ることが期待できる。なお、投稿文を単語単位に分解する方法は、形態素解析に限定されるものではなく、文章を解析して単語に分解する方法であればどのような方法を用いてもよい。
【００３４】
そして、信憑性判定部１１１は、投稿情報に含まれているキーワードに対応する評価“良”または評価“悪”を、評価情報対応表から取得し、評価“良”であれば評価点を「＋１」、評価“悪”であれば評価点を「−１」とする。信憑性判定部１１１は、収集した投稿情報それぞれについて評価点を算出した後、評価点の合計を算出する。
【００３５】
続いて、信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から受け取った評価情報が評価“良”の場合、評価点の合計値がプラスであれば、当該評価情報を移動支援装置１００へ送信すると判定し、評価点の合計値がマイナスであれば、当該評価情報を移動支援装置１００へ送信せず破棄すると判定する。反対に、信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から受け取った評価情報が評価“悪”の場合、評価点の合計値がマイナスであれば、当該評価情報を移動支援装置１００へ送信すると判定し、評価点の合計値がプラスであれば、当該評価情報を移動支援装置１００へ送信せず破棄すると判定する。
つまり、評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致すればその評価情報は信憑性が高いので移動支援装置１００へ送信され、合致しなければ信憑性が低いので破棄される。
【００３６】
なお、上記では、投稿情報の評価“良”と評価“悪”の割合に基づいて評価情報の評価分析を実施することとしたが、単純に、評価情報の評価に合致する投稿情報の数が予め定められた数以上あれば、評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致すると判定してもよい。例えば、信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から受け取った評価情報が評価“良”の場合、評価“良”の投稿情報数が予め定められた数以上であれば、当該評価情報を送信すると判定し、評価“良”の投稿情報数が予め定められた数未満であれば、当該評価情報を破棄すると判定する。
【００３７】
また、信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から受け取った評価情報にジャンルが含まれている場合、収集した投稿情報の中から評価情報とジャンルが同じものを選定して、信憑性の判定に用いてもよい。例えば、評価情報にジャンル「道路の混雑度」が含まれていた場合、信憑性判定部１１１は、収集した投稿情報の中から、キーワード「空いている」「スムーズ」「すいすい」「混んでいる」「渋滞」「進まない」のいずれかを含んでいる投稿情報を選定する。そして、信憑性判定部１１１は、選定した投稿情報のそれぞれについて評価“良”または評価“悪”を取得して評価傾向を算出し、評価情報の評価と合致するか否かを判定して、当該評価情報を送信可能か否かを判定する。
【００３８】
また、信憑性判定部１１１は、収集した投稿情報の中から、予め定められた閾値以上の信頼度を有する投稿者から投稿されたものを選定して、信憑性の判定に用いてもよい。例えば、閾値以上の信頼度を有する投稿者の識別情報を信憑性判定部１１１に予め設定しておき、ＳＮＳサーバ４００から収集した投稿情報に含まれている投稿者の識別情報と一致する場合に、その投稿情報を信憑性の判定に使用する。
または、ＳＮＳサーバ４００から収集した投稿情報に投稿者の投稿内容の信頼性を推測できる情報が含まれている場合に、信憑性判定部１１１はその情報を基に投稿者の信頼度を推定し、閾値以上の信頼度の投稿情報を信憑性の判定に使用する。例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）ならフォロワー数が多い投稿者のツイート、またはリツイートされた回数が多いツイートなどを、信頼度が高いものとして扱う。
【００３９】
また、信憑性判定部１１１は、収集した投稿情報の中から、予め定められた属性を有する投稿者から投稿されたものを選定して、信憑性の判定に用いてもよい。例えば、信憑性判定部１１１は、ＳＮＳサーバ４００から収集した投稿情報の識別情報が、ユーザにより設定された投稿者の識別情報に一致する場合に、その投稿情報を信憑性の判定に使用する。例えば、ユーザとともだちの関係にある投稿者、お気に入りに登録された投稿者、またはＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）ならフォロー、フォロワーの関係に該当する投稿者などの投稿情報を、信頼度が高いものとして扱う。
【００４０】
これにより、ユーザと一定の信頼関係にある投稿者、または信憑性のある情報を投稿する傾向にある投稿者を特定することが可能なため、評価情報の信憑性判定の精度を高めることが期待できる。
【００４１】
なお、信憑性判定部１１１は、投稿した位置情報、投稿した日時、投稿情報のジャンル、または投稿者の信頼度などが条件に合う投稿情報のみをＳＮＳサーバ４００から収集してもよいし、ＳＮＳサーバ４００から収集した後で上記条件に合う投稿情報を選定してもよい。
【００４２】
次に、評価情報受信時の動作について説明する。
情報処理部１０９は、通信部１１２を介して移動支援用サーバ２００へ、位置情報検出部１０５から受け取った現在の位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内の評価情報を要求する。また、情報処理部１０９は、この要求に応じて移動支援用サーバ２００が送信した評価情報を、通信部１１２を介して受信する。
位置情報を基準とした予め定められた距離範囲とは、例えば現在位置を中心とした半径１ｋｍの円の範囲内、または現在の道路リンクに該当する範囲内などとする。地図データ上に評価情報を重畳表示する場合は、表示範囲より距離範囲を大きくする。
【００４３】
また、情報処理部１０９は、現在日時を基準とした予め定められた時間範囲内の評価情報を要求してもよい。現在日時を基準とした予め定められた時間範囲とは、例えば、評価情報対応表に設定されている有効時間などを考慮した時間範囲である。さらに、情報処理部１０９は、現在日時を基準として、現在の曜日と同じ曜日、現在の日付と同じ日付、または現在の時間帯と同じ時間帯の評価情報を要求してもよい。曜日または日時を指定して評価情報を受信することで、受信した評価情報から、例えばある道路が混雑する周期などの発生傾向を推定することが可能になる。
【００４４】
情報処理部１０９は、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報を、情報提供部１１３へ出力する。なお、地図データ上に評価情報を重畳表示する場合、情報処理部１０９は、現在位置特定部１０６から受け取った現在の位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内の地図データを地図ＤＢ１０８から取得し、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報とあわせて、情報提供部１１３へ出力する。
また、情報処理部１０９は、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報に有効時間が含まれていた場合、現在日時が有効時間内か否かを判定した上で、有効な評価情報のみを地図データ上に重畳表示させてもよい。
【００４５】
通信部１１２は、信憑性判定部１１１が送信すると判定した評価情報を受け取り、移動体通信網３００を介して移動支援用サーバ２００へ送信する。通信部１１２は、評価情報が生成され送信すると判定された都度、評価情報を送信してもよいし、評価情報を蓄積して一定周期でまとめて送信してもよい。また、通信部１１２は情報処理部１０９からの指示に従い、移動体通信網３００を介して、移動支援用サーバ２００から評価情報を受信する。
さらに、通信部１１２は信憑性判定部１１１からの指示に従い、移動体通信網３００を介して、ＳＮＳサーバ４００から投稿情報を受信する。
【００４６】
移動体通信網３００は、例えば、３ＧまたはＬＴＥ（Ｌｏｎｇ  Ｔｅｒｍ  Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）などであり、通信部１１２はこの移動体通信網３００との間で無線通信を行うことで、移動支援用サーバ２００およびＳＮＳサーバ４００との間で情報のやり取りを実現する。
【００４７】
情報提供部１１３は、情報処理部１０９から受け取った評価情報をディスプレイ３に表示させる。例えば、情報提供部１１３は、情報処理部１０９から評価情報と地図データを受け取り、評価情報に含まれている位置情報または道路リンク情報に基づいてこれらの評価情報を地図データ上に重畳表示することで移動体の移動を支援する。
また、情報提供部１１３は、評価情報を用いてリンクの追加コストを設定し、評価“良”の評価情報が多く存在する経路を優先的に探索してユーザに通知することで、移動支援を行ってもよい。
【００４８】
図５に、評価情報の表示例を示す。ここでは、リンクＬ１，Ｌ２，Ｌ３の道路を含む地図データ上に、移動支援用サーバ２００から受信した多数の評価情報を重畳表示する場合を説明する。移動体はＬ２の道路を走行中である。
図５（ａ）の表示例においては、評価“良”の評価情報が白丸でマッピングされ、評価“悪”の評価情報が黒丸でマッピングされている。この表示例では、評価情報を、この評価情報に含まれる位置情報に基づいてマッピングして視覚化しているが、例えば道路の色彩変化等による視覚化等を行っても良い。この例を図５（ｂ）に示す。
図５（ｂ）の表示例では、リンクＬ１においては評価“悪”の評価情報より評価“良”の評価情報が多いので、リンクＬ１の道路が評価“良”を示す白色で表されている。一方、リンクＬ３においては評価“良”の評価情報より評価“悪”の評価情報が多いので、リンクＬ３の道路が評価“悪”を示す黒色で表されている。
【００４９】
さらに、評価情報の詳細をユーザに通知することも可能である。図５（ｂ）の表示例では、リンクＬ３においてジャンル「道路の混雑度」および評価“悪”の評価情報が多いので、例えば「渋滞」のアイコンが表示されている。表示用のアイコンなどのデータは、情報提供部１１３に予め定義されているものとする。
また、情報処理部１０９が、受信した評価情報から、例えばある道路が混雑する周期を推定した場合、情報提供部１１３は推定された周期に基づいて「毎週月曜日に渋滞しやすい」など、評価情報の詳細を示す表示を行ってもよい。
【００５０】
上記説明は一例であって、評価情報の表示態様を限定するものではない。なお、情報提供部１１３は、表示態様の設定を示す情報をユーザから受け付け、その設定に従った表示態様で評価情報をディスプレイ３に表示させてもよい。
【００５１】
移動支援用サーバ２００は、演算処理部２０１および蓄積部２０２を備えている。演算処理部２０１は、移動体通信網３００を介して、各移動体の移動支援装置１００から送信された評価情報を受信し、蓄積部２０２へ記憶させる。
また、演算処理部２０１は、移動体通信網３００を介して、いずれかの移動体の移動支援装置１００から評価情報の要求があった場合に、その要求に合う評価情報を蓄積部２０２から取得して、移動体通信網３００を介して要求があった移動支援装置１００へ送信する。
なお、演算処理部２０１は、評価情報に有効時間が設定されている場合、有効時間が過ぎた評価情報を蓄積部２０２から削除してもよい。
【００５２】
蓄積部２０２は、評価情報を記憶する。評価情報は、演算処理部２０１の制御により、必要に応じて蓄積部２０２から読み出されたり、蓄積部２０２に書き込まれたりする。
【００５３】
次に、移動支援装置１００の動作を説明する。動作を分かり易く示すため、評価情報の生成時と利用時の処理を分けて記載する。
図６は、移動支援装置１００が評価情報を生成するときの動作例を示すフローチャートである。図７は、移動支援装置１００が評価情報を利用するときの動作例を示すフローチャートである。
【００５４】
まず、移動支援装置１００が評価情報を作成するときの動作例を、図６を参照しながら説明する。
音声情報検出部１０１において、音取得部１０２はマイク１から入力された音をＡ／Ｄ変換して音信号として取得し、発声区間検出部１０３は音信号から発声区間を検出して音声データを抽出し、音声認識部１０４は音声データを音声認識辞書を用いて認識して認識結果を得る（ステップＳＴ１０１）。そして、音声認識部１０４は、情報処理部１０９により使用されるキーワード、即ち上述した認識キーワードが認識結果に含まれている場合（ステップＳＴ１０２“ＹＥＳ”）、この認識キーワードを情報処理部１０９へ出力する。一方、認識キーワードが認識結果に含まれていない場合（ステップＳＴ１０２“ＮＯ”）、音声認識部１０４はこの認識結果を破棄し、音声情報検出部１０１はステップＳＴ１０１の処理を再実行する。
【００５５】
情報処理部１０９は、音声認識部１０４から認識キーワードを受け取ると、記憶部１１０の評価情報対応表を参照し、認識キーワードに対応する評価“良”または評価“悪”を取得して評価情報を生成する（ステップＳＴ１０３）。なお、評価情報には、評価だけでなく、ジャンルまたは有効時間などを含めてもよい。
【００５６】
続いて、情報処理部１０９は、現在位置特定部１０６から受け取った現在の位置情報または移動経路特定部１０７から受け取った現在の道路リンク情報の少なくとも一方を、ステップＳＴ１０３で生成した評価情報に付加し、信憑性判定部１１１へ出力する（ステップＳＴ１０４）。
【００５７】
信憑性判定部１１１は、情報処理部１０９から評価情報を受け取ると、通信部１１２を介してＳＮＳサーバ４００から投稿情報を収集して、投稿情報の評価傾向を算出し、評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致するか否かを判定する（ステップＳＴ１０５）。評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致する場合（ステップＳＴ１０６“ＹＥＳ”）、信憑性判定部１１１は、評価情報を通信部１１２を介して移動支援装置１００へ送信する（ステップＳＴ１０７）。一方、評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致しない場合（ステップＳＴ１０６“ＮＯ”）、信憑性判定部１１１は、評価情報を破棄する（ステップＳＴ１０８）。
【００５８】
なお、前述のように、移動支援装置１００はユーザの発話を常時認識するようにしているので、ユーザの次の発話に備えるため、ステップＳＴ１０７またはステップＳＴ１０８の処理終了後はステップＳＴ１０１へ戻り、音声情報検出部１０１においてユーザの次の発話音声の取り込みおよび認識を再開する。
【００５９】
このように、移動支援装置１００はユーザの発話を認識して評価情報を生成しているので、誤認識などによって実際の状況とは異なる内容の評価情報を生成する可能性があるが、ＳＮＳサーバ４００の投稿情報を用いて評価情報の信憑性を判定することにより、信憑性の高い評価情報だけを移動支援用サーバ２００へ送信することができる。
【００６０】
次に、移動支援装置１００が評価情報を利用するときの動作例を、図７を参照しながら説明する。移動支援装置１００は、例えば、一定周期ごとに図７に示す動作を繰り返し行う。
情報処理部１０９は、通信部１１２を介して移動支援用サーバ２００へ、評価情報を要求する（ステップＳＴ１１１）。評価情報の要求としては、例えば、要求時から一定時間範囲内かつ要求位置から一定距離範囲内の評価情報を求めることが可能である。
続いて通信部１１２は、この要求に応じて移動支援用サーバ２００が送信した評価情報を受信し、情報処理部１０９へ出力する（ステップＳＴ１１２）。情報処理部１０９は、地図データを地図ＤＢ１０８から取得し、通信部１１２から受け取った評価情報とあわせて情報提供部１１３へ出力する（ステップＳＴ１１３）。情報提供部１１３は、情報処理部１０９から受け取った評価情報と地図データを用いて、例えば図５に示したような評価情報付き地図データを生成し、ディスプレイ３へ出力する（ステップＳＴ１１４）。ディスプレイ３は、情報提供部１１３から受け取った評価情報付き地図データを表示する。
【００６１】
次に、移動支援用サーバ２００の動作を説明する。動作を分かり易く示すため、評価情報の受信時と送信時の処理を分けて記載する。
図８は、移動支援用サーバ２００が移動支援装置１００から評価情報を受信するときの動作例を示すフローチャートである。図９は、移動支援用サーバ２００が移動支援装置１００へ評価情報を送信するときの動作例を示すフローチャートである。
【００６２】
まず、移動支援用サーバ２００が評価情報を受信するときの動作例を、図８を参照しながら説明する。
移動支援用サーバ２００の演算処理部２０１は、移動支援装置１００から送信された評価情報を受信する（ステップＳＴ２０１）。演算処理部２０１は、受信した個々の評価情報に一意となるＩＤを割り当て、評価情報の管理を容易な状態にする。そして、演算処理部２０１は、ＩＤを割り当てた評価情報を蓄積部２０２に記憶させる（ステップＳＴ２０２）。
【００６３】
次に、移動支援用サーバ２００が評価情報を送信するときの動作例を、図９を参照しながら説明する。
移動支援用サーバ２００の演算処理部２０１は、移動支援装置１００から送信された評価情報の要求を受信する（ステップＳＴ２１１）。評価情報の要求としては、例えば、要求時から一定時間範囲内かつ要求位置から一定距離範囲内の評価情報を求めることが可能である。演算処理部２０１は、上記要求内容に応じた評価情報を蓄積部２０２から取得する（ステップＳＴ２１２）。そして、演算処理部２０１は、蓄積部２０２から取得した評価情報を、要求があった移動支援装置１００へ送信する（ステップＳＴ２１３）。
【００６４】
なお、演算処理部２０１は、蓄積部２０２が記憶している評価情報を分析して、道路の混雑度などの事象について評価が変化する周期を推定しておき、移動支援装置１００から評価情報の要求があったときに要求内容に応じた評価情報だけでなく、推定した周期に基く過去の評価情報も付加して移動支援装置１００へ送信するようにしてもよい。
【００６５】
次に、図１０のハードウエア構成図を用いて、移動支援装置１００のハードウエア構成例を説明する。
移動支援装置１００における通信部１１２は、通信装置１０である。移動支援装置１００における地図ＤＢ１０８および記憶部１１０は、メモリ１１である。移動支援装置１００における音取得部１０２、発声区間検出部１０３、音声認識部１０４、現在位置特定部１０６、移動経路特定部１０７、情報処理部１０９、信憑性判定部１１１および情報提供部１１３の各機能は、処理回路により実現される。処理回路は、メモリ１１に格納されているプログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１２、または中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータもしくはＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などである。
【００６６】
音取得部１０２、発声区間検出部１０３、音声認識部１０４、現在位置特定部１０６、移動経路特定部１０７、情報処理部１０９、信憑性判定部１１１および情報提供部１１３の各機能は、ソフトウエア、ファームウエア、またはソフトウエアとファームウエアとの組み合わせにより実現される。ソフトウエアまたはファームウエアはプログラムとして記述され、メモリ１１に格納される。ＣＰＵ１２は、メモリ１１に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、各部の機能を実現する。即ち、移動支援装置１００は、ＣＰＵ１２により実行されるときに、図６および図７のフローチャートに示された処理を行うプログラムを格納するためのメモリ１１を備える。また、このプログラムは、上述した各部の手順または方法をコンピュータに実行させるものであるともいえる。
【００６７】
ここで、メモリ１１は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  ＥＰＲＯＭ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性または揮発性の半導体メモリであってもよいし、ハードディスク、フレキシブルディスク等の磁気ディスクであってもよいし、ミニディスク、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）等の光ディスクであってもよい。
【００６８】
図示は省略するが、移動支援用サーバ２００における演算処理部２０１は、メモリに格納されているプログラムを実行するＣＰＵにより実現される。移動支援用サーバ２００における蓄積部２０２は、メモリである。
【００６９】
以上より、実施の形態１によれば、移動支援装置１００は、ユーザの発話音声を取得および認識して認識キーワードを出力する音声情報検出部１０１と、認識キーワードから評価情報を生成する情報処理部１０９と、評価情報を生成した位置を検出する位置情報検出部１０５と、現在日時を基準とした予め定められた期間内に評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からＳＮＳサーバ４００等のインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定する信憑性判定部１１１と、信憑性判定部１１１が送信すると判定した評価情報の移動支援用サーバ２００への送信、移動支援用サーバ２００が記憶している評価情報の受信、およびインターネット上に投稿された投稿情報の受信を行う通信部１１２と、通信部１１２が移動支援用サーバ２００から受信した評価情報を提供する情報提供部１１３とを備える構成にしたので、道路の渋滞および通行止め等のような時間経過と共に状況が変化する事象に関する評価情報の信憑性を高めることができる。また、ユーザの特別な操作を必要とせず、認識結果から自動的に信憑性の高い評価情報を生成することができる。
【００７０】
また、実施の形態１によれば、信憑性判定部１１１は、インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた閾値以上の信頼度を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定するようにしたので、評価情報の信憑性判定の精度を高めることが期待できる。
【００７１】
また、実施の形態１によれば、信憑性判定部１１１は、インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた属性を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定するようにしたので、評価情報の信憑性判定の精度を高めることが期待できる。
【００７２】
また、実施の形態１によれば、情報処理部１０９は、評価情報のジャンルごとに有効時間を設定し、信憑性判定部１１１は、現在日時を基準とした、評価情報に設定された有効時間内にインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定するようにしたので、評価が動的に変化することが予想される場合に、評価が変化する前の有効な投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を精度よく判定することができる。
【００７３】
また、実施の形態１によれば、信憑性判定部１１１は、インターネット上に投稿された投稿情報のうち、投稿された曜日、日付または時間帯の少なくとも１つが現在の曜日、日時または時間帯の少なくとも１つと同じ投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定するようにしたので、評価の動的な変化に周期性があることが予想される場合に、その周期ごとの有効な投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を精度よく判定することができる。
【００７４】
また、実施の形態１によれば、情報処理部１０９は、移動支援用サーバ２００に記憶させておく有効時間を、各評価情報に対して付加するようにしたので、評価が動的に変化することが予想される場合に、信憑性の低くなった評価情報を移動支援用サーバ２００から削除することができる。
【００７５】
また、実施の形態１によれば、信憑性判定部１１１は、インターネット上に投稿された投稿情報のうち、評価情報のジャンルと同じジャンルの投稿情報を用いて、評価情報の信憑性を判定するようにしたので、評価情報の信憑性判定の精度を高めることができる。
【００７６】
また、実施の形態１によれば、位置情報検出部１０５は、評価情報を生成した位置として、緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を検出し、情報処理部１０９は、評価情報に対して、位置情報検出部１０５が検出した緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を付加するようにしたので、評価情報と道路リンクの情報を用いて移動経路を変更するなどの移動支援が可能となる。
【００７７】
また、実施の形態１によれば、情報提供部１１３は、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報を地図データに付加して表示するようにしたので、ユーザが各地点の評価を意識して覚えておくことなどの手間を必要せずに、もう一度通過したい地点に再度立ち寄ること、または二度と通過したくない地点を避けることなどが可能となり、ユーザの快適な移動を支援することができる。
【００７８】
また、実施の形態１によれば、情報提供部１１３は、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報の表示態様を、評価情報の評価“良”“悪”などの内容に応じて変更するようにしたので、各地点の評価を分かり易く表示することができる。
【００７９】
また、実施の形態１によれば、情報提供部１１３は、移動支援用サーバ２００から受信した評価情報の詳細を「渋滞」のアイコンなどによって表示するようにしたので、各地点の評価の詳細を分かり易く表示することができる。
【００８０】
なお、実施の形態１では、移動支援装置１００が移動体通信網３００を介して直接ＳＮＳサーバ４００から投稿情報を取得する構成にしたが、移動支援用サーバ２００がＳＮＳサーバ４００から投稿情報を取得して移動体通信網３００を介して移動支援装置１００へ与える構成にしてもよい。この構成にした場合、ＳＮＳサーバ４００の仕様に変更があったときに移動支援用サーバ２００の仕様を変更するだけでよく、個々の移動支援装置１００の仕様を変更する必要がない。
【００８１】
また、実施の形態１では、評価情報の信憑性判定を、移動支援装置１００の信憑性判定部１１１が行う構成にしたが、移動支援用サーバ２００が行う構成にしてもよい。ここで、図１１に、実施の形態１に係る移動支援システムの変形例を示す。図１１の変形例においては、移動支援用サーバ２００が、図４に示したような評価情報対応表を記憶している記憶部２１０と、演算処理部２０１が移動支援装置１００から受信した評価情報の信憑性を判定して、蓄積部２０２へ記憶するか否かを判定する信憑性判定部２１１とを備えている。
【００８２】
移動支援装置１００の情報処理部１０９は、記憶部１１０が記憶している評価情報対応表を用いて、認識キーワードに対応する評価などを取得して評価情報を生成すると、通信部１１２を介して移動支援用サーバ２００へ送信する。
移動支援用サーバ２００の演算処理部２０１は、移動支援装置１００からの評価情報を受信すると、信憑性判定部２１１へ出力する。信憑性判定部２１１は、演算処理部２０１から評価情報を受け取ると、上記実施の形態１の信憑性判定部１１１と同様にＳＮＳサーバ４００にアクセスし、現在日時を基準とした予め定められた期間内に、この評価情報に含まれている位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内から投稿された投稿情報を収集する。そして、信憑性判定部２１１は、記憶部２１０が記憶している評価情報対応表を用いて、収集した投稿情報の評価傾向を算出し、評価情報の評価が投稿情報の評価傾向に合致すればその評価情報を蓄積部２０２に記憶し、合致しなければ破棄する。
【００８３】
なお、信憑性判定部２１１が評価情報の信憑性判定を実施するタイミングは、例えば移動支援装置１００から評価情報を受信する都度もしくは移動支援装置１００からの要求に応じて評価情報を送信する都度、またはバックグラウンドで一定周期ごとなど、適宜のタイミングでよい。
【００８４】
また、図１１の例では、移動支援装置１００が認識キーワードから評価情報を生成して移動支援用サーバ２００へ送信する構成にしたが、この構成に限定されるものではなく、移動支援装置１００が認識キーワードを移動支援用サーバ２００へ送信して移動支援用サーバ２００がこの認識キーワードから評価情報を生成する構成にしてもよい。この構成の場合、移動支援装置１００において、評価情報対応表を記憶している記憶部１１０は不要である。
【００８５】
なお、本発明はその発明の範囲内において、実施の形態の任意の構成要素の変形、または実施の形態の任意の構成要素の省略が可能である。
【産業上の利用可能性】
【００８６】
この発明に係る移動支援装置は、信憑性の高い評価情報を移動支援用サーバに送信し、移動支援用サーバが記憶している信憑性の高い評価情報を受信してユーザに提供するようにしたので、人、車両、鉄道、船舶または航空機等を含む移動体用の移動支援装置、特に車両への持込あるいは車載に適した移動支援装置に用いるのに適している。
【符号の説明】
【００８７】
１  マイク、２  位置センサ、３  ディスプレイ、１０  通信装置、１１  メモリ、１２  ＣＰＵ、１００  移動支援装置、１０１  音声情報検出部、１０２  音取得部、１０３  発声区間検出部、１０４  音声認識部、１０５  位置情報検出部、１０６  現在位置特定部、１０７  移動経路特定部、１０８  地図ＤＢ、１０９  情報処理部、１１０，２１０  記憶部、１１１，２１１  信憑性判定部、１１２  通信部、１１３  情報提供部、２００  移動支援用サーバ、２０１  演算処理部、２０２  蓄積部、３００  移動体通信網、４００  ＳＮＳサーバ。
【図１】
2016194206.tif 000003
【図２】
2016194206.tif 000004
【図３】
2016194206.tif 000005
【図４】
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【図５】
2016194206.tif 000007
【図６】
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【図７】
2016194206.tif 000009
【図８】
2016194206.tif 000010
【図９】
2016194206.tif 000011
【図１０】
2016194206.tif 000012
【図１１】
2016194206.tif 000013
【国際調査報告】
2016194206.tif 000014
2016194206.tif 000015
2016194206.tif 000016
2016194206.tif 000017