【事件の表示】
　特願２００１−９９３１７「アンケート方法および管理センタ」拒絶査定不服審判事件〔平成１４年１０月１１日出願公開，特開２００２−２９７８６５〕について，次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は，成り立たない。
【理　由】
第１　手続の経緯
　本願は，平成１３年３月３０日の出願であって，平成１９年３月２３日付けの拒絶理由通知に対して，同年５月２８日付けで意見書が提出されるとともに同日付けで手続補正がなされたが，同年６月１５日付けで拒絶の査定がなされ，この拒絶の査定を不服として，同年７月１９日に審判請求がなされるとともに，同日付けで手続補正がなされ，さらに，同年８月２０日付けで手続補正がなされたものである。
　
第２　平成１９年７月１９日付けの手続補正について
　平成１９年７月１９日付けの手続補正は，補正前の特許請求の範囲の請求項３−１０，１３を削除するものであり，平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第４項第１号の請求項の削除を目的とするものに該当し，適法なものと認められる。
　
第３　平成１９年８月２０日付けの手続補正についての補正却下の決定
［補正却下の決定の結論］
　平成１９年８月２０日付けの手続補正を却下する。
　
［理由］
１　本件補正の内容
　平成１９年８月２０日付けの手続補正（以下「本件補正」という。）により，特許請求の範囲の請求項４は，本件補正前の
　「【請求項４】
　ネットワークを介してユーザ側端末および試供品に対するアンケートを募集する募集元のアンケート募集元端末と接続され，メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタであって，
　前記ユーザ側端末からの閲覧要求を受けてそのユーザ側端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，
　前記アンケート募集元端末からの閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けてその情報を会員データベースに登録する会員登録手段と，
　前記アンケート募集元端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を試供品データベースに登録する試供品情報登録手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品提供要求に応じ，そのユーザが前記会員データベースに登録されていることを確認のうえ，前記試供品データベースに登録されている試供品に関する情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供する試供品情報提供手段と，
　この試供品情報提供手段が提供する試供品に関する情報から前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付け，この送付依頼に前記会員データベースに登録されている依頼主の個人情報を付加して前記アンケート募集元端末へ送り，その試供品の依頼主への送付を指示する試供品送付指示手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求に応じ，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段と，
　このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る手段と
　を備えることを特徴とする管理センタ。」
から，本件補正後の
　「【請求項４】
　ネットワークを介して複数のユーザ側端末および試供品に対するアンケートを募集する募集元の複数のアンケート募集元端末と接続され，メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタであって，
　前記ユーザ側端末からの第１の閲覧要求を受けてそのユーザ側端末に試供品提供サイトを送りそのユーザ側端末の画面上に表示させる手段と，
　前記アンケート募集元端末からの第２の閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りそのアンケート募集元端末の画面上に表示させる手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けてその個人情報を会員データベースに登録する会員登録手段と，
　前記アンケート募集元端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を当該情報の提供元のアンケート募集元端末と関連付けて試供品データベースに登録する試供品情報登録手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品の提供要求に応じ，そのユーザが前記会員データベースに登録されていることを確認のうえ，前記試供品データベースに登録されているその試供品に関する情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供する試供品情報提供手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けて，前記試供品データベースを参照してその試供品に関する情報の提供元のアンケート募集元端末を特定すると共に，この特定したアンケート募集元端末へ，前記送付依頼に前記会員データベースに登録されている当該送付依頼の依頼主の個人情報を付加して送り，その試供品の依頼主への送付を指示する試供品送付指示手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求を受け付けて，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段と，
　このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受けると，前記試供品データベースを参照してそのアンケート情報の提供元のアンケート募集元端末を特定し，前記ユーザからの回答をそのアンケート募集元端末へ送る手段と
　を備えることを特徴とする管理センタ。」
に補正された。
　
　上記補正は，「ユーザ側端末」を「複数のユーザ側端末」と限定し，「アンケート募集元端末」を「複数のアンケート募集元端末」と限定し，「その情報を試供品データベースに登録する」を「その情報を当該情報の提供元のアンケート募集元端末と関連付けて試供品データベースに登録する」と限定し，「試供品の送付依頼を受け付け，この送付依頼に前記会員データベースに登録されている依頼主の個人情報を付加して前記アンケート募集元端末へ送り」を「試供品の送付依頼を受け付けて，前記試供品データベースを参照してその試供品に関する情報の提供元のアンケート募集元端末を特定すると共に，この特定したアンケート募集元端末へ，前記送付依頼に前記会員データベースに登録されている当該送付依頼の依頼主の個人情報を付加して送り」と限定し，「ユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る」を「ユーザからの回答を受けると，前記試供品データベースを参照してそのアンケート情報の提供元のアンケート募集元端末を特定し，前記ユーザからの回答をそのアンケート募集元端末へ送る」と限定するものであり，本件補正は，平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第４項第２号の特許請求の範囲の減縮を目的とするものに該当すると認められる。
　
　そこで，本件補正後の請求項４に記載されている事項により特定される発明（以下「本願補正発明」という。）が特許出願の際独立して特許を受けることができるものであるか（平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第５項において準用する同法第１２６条第５項の規定に適合するか）について以下に検討する。
　
２　引用例
　原査定の拒絶の理由に引用されたデモ・ドットコム，テレコミュニケーション，日本，株式会社リックテレコム，２０００年９月２５日，第１７巻　第１０号，ｐ．７０−７１（以下「引用例１」という。）には，Ｗｅｂサイト「でもこむ」に関して，以下（ａ）−（ｈ）の記載がある。
（ａ）「これまでサンプル品は店頭や街頭で不特定多数の人に配られるケースがほとんどであり，必ずしも企業が期待するターゲット層に配布されるとは限らなかった。また，試用後のアンケートなどの回収も難しく，製品の感想などを聞けないといった課題があった。」（７０頁左欄６−１２行）
（ｂ）「デモ・ドットコムはこうした課題を解決し，インターネットを活用した効果的なサンプル品の配布と，消費者動向などのマーケティング情報の収集を行える仕組みを実現している。」（７０頁左欄１３−１７行）
（ｃ）『具体的なデモ・ドットコムのサービスは次のような仕組みになっている。同社ではサンプル品を使ってみたい個人ユーザをＷｅｂサイト「でもこむ」で募集し，会員登録をしてもらう。』（７０頁左欄１７行−同頁中欄４行）
（ｄ）「企業からサンプル品配布の依頼があると，登録された会員の年齢，職業，嗜好などの属性データに基づき，求めるターゲット層に対してサンプル品の配布や申し込みの告知を行う。」（７０頁中欄５−９行）
（ｅ）「サンプル品の配布後，利用者に対してアンケート調査も行うので，商品に対する感想や要望などのフィードバックも可能としている。」（７０頁中欄９−１２行）
（ｆ）「消費者にとっては自宅にいながら化粧品や健康食品など使ってみたい製品のサンプルが手に入る一方，企業にとっても効果的なサンプル品の配布とマーケティングデ一タの収集が行える仕組みだ。」（７０頁中欄１３−１７行）
（ｇ）「サーバーは，Ｗｅｂサーバー２台に加えて，会員用掲示板などで使われるＣＧＩサーバーとメールサーバー，さらに作成したコンテンツの内容を確認するためのテストサーバーの計５台が設置されている。」（７１頁右欄４−８行）
（ｈ）「一方，Ｗｅｂサーバーの後方では顧客登録やアンケート用のデータベースサーバーが稼働している。」（７１頁右欄１５−１７行）
 
　上記（ｂ）の「インターネットを活用した効果的なサンプル品の配布とマーケティング情報の収集」として上記（ｃ）のようにＷｅｂサイト「でもこむ」を個人ユーザが閲覧するようにしているのであるから，インターネットを介して複数の個人ユーザのクライアント端末がＷｅｂサイト「でもこむ」を提供するサーバーに接続されているといえ，該サーバーはクライアント端末からの閲覧要求を受けてＷｅｂサイト「でもこむ」を送り表示させているともいえる。
　上記（ｈ）の「顧客登録やアンケート用のデータベースサーバー」に上記（ｃ）の「会員登録」用のデータベースと上記（ｅ）の「アンケート調査」の「アンケート」用のデータベースを設定することは自明のことであり，上記（ｅ），（ｆ）のように個人ユーザが「自宅にいながら製品のサンプルを手にいれる」ことができるように「サンプル品の配布」をするのであるから，会員登録用のデータベースへ上記（ｃ）の「会員登録」するのに，上記（ｄ）の「属性情報」として「年令，職業，嗜好」の他に氏名，住所を登録することは自明のことである。
　上記（ｄ）の「サンプル品の配布や申し込みの告知」において，個人ユーザがサンプル品に関する情報を参照してサンプル品の配布の申し込みをすることは当然のことであるから，「申し込みの告知」にサンプル品に関する案内を含ませることは自明のことである。
　上記（ｄ）の「申し込み」を受けて，上記（ｅ）の「サンプル品の配布」をするのに，上記（ｃ）の「会員登録」された氏名，住所などの属性情報を利用することは当然のことであり，サーバーがデモ・ドットコムの組織に配布先となる個人ユーザの氏名，住所などの属性情報を示してサンプル品の配布を指示することは自明のことである。
　上記（ｃ）のＷｅｂサイト「でもこむ」が，上記（ａ）の「試用後のアンケートなどの回収も難しい」という従来のものの課題を解決する上記（ｂ）の「インターネットを活用した効果的なマーケティング情報の収集を行える仕組み」として実現されたものであって，引用例１の７０頁右上に記載されたＷｅｂサイト「でもこむ」のページの一部をみると，左側に「アイテム一覧」，「パスワードリマインダ」，「よくある質問」，「メンバー登録のお問い合わせ」と並んで「アンケートに答える」の項目が表示されており，クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことが例示するまでもなく慣用手段であるから，上記（ｅ）の「アンケート調査」として，Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，アンケートを回収することは自明のことである。
　
　したがって，上記（ａ）−（ｈ）の記載及び図面の記載から，引用例１には，
　『インターネットを介して複数の個人ユーザのクライアント端末が接続されたＷｅｂサイト「でもこむ」を提供するサーバーであって，
　個人ユーザのクライアント端末から閲覧要求を受けてＷｅｂサイト「でもこむ」を送り表示させる手段と，
　個人ユーザから個人ユーザの氏名，住所などの属性情報を含む申請を受けて会員登録用データベースに登録する手段と，
　個人ユーザのクライアント端末にサンプル品の案内を含むサンプル品の配布の告知を送り申し込みを募る手段と，
　サンプル品の配布の申し込みを受けて，デモ・ドットコムの組織に配布先となる個人ユーザの氏名，住所などの属性情報を示してサンプル品の配布を指示する手段と，
　Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する手段と
　を備えるサーバー。』
の発明（以下「引用発明」という。）が記載されていると認められる。
　
　同じく引用されたウェブを使ったサンプリングで企業と生活者をつなぐ，ＴＯＰ　ＰＲＯＭＯＴＩＯＮ’Ｓ　販促会議，日本，株式会社宣伝会議，２０００年７月１日，ｐ．４８（以下「引用例２」という。）には，Ｗｅｂサイト「でもこむ」に関して，次の記載がある。
　『デモ・ドットコムは，企業の試供品サンプリング総合サイト「でもこむ」を開設した。商品情報の掲載，メンバーのデータベース管理およびターゲット抽出，配送前のリサーチ，試供品の管理から発送，使用後のアンケート回収など，サンプリングにおける総合的なサービスを提供する。現在，オープニングキャンペーンを実施しており，７月１日より本格サービスを開始する予定。「でもこむ」では，これまで街頭で無作為に配られていた試供品をウェブ上で公開し，登録したメンバーは自分のし好や行動に沿って選択できる。アイテムは「でもこむＢＯＸ」に混載されて届けられ，メンバーは使用後アンケートを返信，クライアントにフィードバックされる仕組み。メンバーの属性はデータベース化され，クライアントはそれを見ながらターゲットの抽出を行える。』（４８頁下左欄１行−同頁下中欄１行）
　
　同じく引用された必修！情報発信，ＡＳＣＩＩ　ＰＣ，日本，株式会社アスキー，２０００年８月１日，第３巻　第８号，ｐ．１８４−１８８（以下「引用例３」という。）には，
　『アンケートのサービスを行っているホームページはいくつかありますが，「きくすけ・ねっと」は無料のうえ，ホームページの中で簡単にアンケートを作成できる点が便利です。企業で本格的にアンケートを実施したいときには，有料で法人向けのオプションを付けることによって，集計データのやりとりに暗号化を用いてデータの漏洩を防いだり，アンケートに回答して人にだけ催促のメールを出す機能などを利用できます。』（１８６頁右側中下段）
と記載され，さらに，メンバー登録時，アンケート作成時，完成時に関して，
　「まず，メンバー登録をする。登録項目は，わずかに６項目なので簡単にすんでしまう。登録が完了すると，確認の画面が表示されるので，内容を確認し，作業を完了しよう。すぐにアンケート作成を開始できる。」（１８６頁左側上段），
　「アンケートを作成するには，テンプレートの中から選ぶ方法とオリジナルのものを作りあげていく方法がある。どちらも，画面の指示に従うだけで簡単にできてしまう。アンケート項目があまり多いと，回答が得られにくいので注意。」（１８６頁左側中段），
　「ページが完成すると，アンケートページを見るためのＵＲＬがメールで送られてくる。このＵＲＬをアンケートの回答者にメールしたり，自分のホームページからリンクしておけばよい。回答状況は，きくすけ・ねっとのホームページで確認。」（１８６頁左側下段）
と記載されている。
　
　当審で周知の事項を示す周知例として引用する特開２０００−２２２４７５号公報（以下「周知例１」という。）には，次の記載がある。
　「【０００２】顧客のニーズが多様化した現代では，販売促進のためには顧客に合った商品情報をタイムリーに提供する必要がある。そのためには，顧客に対するアンケートなどを適宜実施し，顧客毎の情報をきめ細かに収集する必要がある。【０００３】【従来の技術】従来より，百貨店などにおいて顧客情報を収集するために，特定の顧客つまり会員に対し，割引などの特典の付いた専用のカードを発行することが行われている。このようなカードの発行の際に，氏名，年齢，住所，勤務先，家族構成，又は趣味などの種々の顧客情報を顧客に記入してもらい，顧客情報ファイルに登録する。【０００４】また，会員に対して種々の催事の案内などを発送して勧誘するとともに，顧客情報に変更があった場合にはその旨を記入して返送してもらう。」
　
　同じく引用する特開平１１−２７５２５５号公報（以下「周知例２」という。）には，次の記載がある。
　「【０００５】【発明が解決しようとする課題】しかしながら，後者のテレビショッピングにあってはテレビを見て電話した顧客の顧客情報は，図５に示すように，一旦，テレビ注文受付会社で受けられた後に，実際の販売会社に知らせられて，その顧客に商品が送られる。【０００６】このため，様々な顧客情報がテレビ注文会社に収集される。すなわち，販売会社にとっては大事な顧客情報がテレビ注文会社において，視聴者のプライバシーが漏れる可能性があるという課題があった。」
　
３　対比
　本願補正発明と引用発明とを対比すると，
（イ）引用発明の「インターネット」，「個人ユーザのクライアント端末」，『Ｗｅｂサイト「でもこむ」を提供するサーバ』は，本願補正発明の「ネットワーク」，「ユーザ側端末」，「メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタ」に各々相当し，
（ロ）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」』は，本願補正発明の「試供品提供サイト」に相当し，
（ハ）引用発明の「氏名，住所などの属性情報」，「会員登録用データベース」は，本願補正発明の「個人情報」，「会員データベース」に各々相当し，
（ニ）引用発明の「サンプル品」，「サンプル品の案内」，「サンプル品の配布の申し込み」は，本願補正発明の「試供品」，「試供品に関する情報」，「送付を希望する試供品の送付依頼」に各々相当し，
（ホ）引用発明の「配布先となる個人ユーザ」，「配布先となる個人ユーザの氏名，住所などの属性情報を示してサンプル品の配布」は，本願補正発明の「依頼主」，「試供品の依頼主への送付」に各々相当し，
（ヘ）引用発明の「個人ユーザ」の『「アンケートに答える」旨』は，本願補正発明の「ユーザからのアンケートへの入力要求」に相当し，
（ト）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する手段』の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示』す機能部分は，本願補正発明の「前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求を受け付けて，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段」と「ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求を受け付けて，試供品に対するアンケート情報を前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段」として共通し，
（チ）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する手段』の「アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する」機能部分は，本願補正発明の「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受けると，前記試供品データベースを参照してそのアンケート情報の提供元のアンケート募集元端末を特定し，前記ユーザからの回答をそのアンケート募集元端末へ送る手段」の「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受ける」機能部分と「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対してユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受ける手段」として共通し，
（リ）引用発明の「サンプル品の配布の依頼元企業」は，サンプル品の配布に伴いアンケートが行なわれるのであるから，本願補正発明の「試供品に対するアンケートを募集する募集元」すなわち「アンケート募集元」に相当し，
（ヌ）引用発明のサンプル品の配布の依頼元企業に送る「マーケティング情報」は，本願補正発明のアンケート募集端末へ送る「ユーザからの回答」と「ユーザからの回答に関する情報」として共通し，
（ル）引用発明も本願補正発明も，管理センタによるか否かは別にして，「ユーザからの回答に関する情報がアンケート募集元に送られる」といえる。
　
　したがって，両者は，
　「ネットワークを介して複数のユーザ側端末と接続され，メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタであって，
　前記ユーザ側端末からの第１の閲覧要求を受けてそのユーザ側端末に試供品提供サイトを送りそのユーザ側端末の画面上に表示させる手段と，
　ユーザの個人情報の提供を受けてその個人情報を会員データベースに登録する会員登録手段と，
　試供品に関する情報を前記ユーザ側端末へ提供する試供品情報提供手段と，
　送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けて，その試供品の依頼主への送付を指示する試供品送付指示手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求を受け付けて，試供品に対するアンケート情報を前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段と，
　このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受ける手段と
　を備え，ユーザからの回答に関する情報がアンケート募集元に送られることを特徴とする管理センタ。」
である点で一致し，以下の点で相違している。
　
［相違点１］
　本願補正発明は，会員登録手段が，ユーザの個人情報の提供を受けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けるのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点２］
　本願補正発明は，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，前記ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品の提供要求に応じ，そのユーザが会員データベースに登録されていることを確認のうえ提供するのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点３］
　本願補正発明は，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点４］
　本願補正発明は，アンケート募集元に送られるユーザからの回答に関する情報が，ユーザからの回答であるのに対して，引用発明は，ユーザからの回答から得られるマーケティング情報である点。
［相違点５］
　本願補正発明は，試供品に対するアンケートを募集する募集元の複数のアンケート募集元端末と接続されており，アンケート募集元端末からの第２の閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りそのアンケート募集元端末の画面上に表示させる手段と，前記アンケート募集元端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を当該情報の提供元のアンケート募集元端末と関連付けて試供品データベースに登録する試供品情報登録手段も備え，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されているその試供品に関する情報を読み出して提供するものであり，アンケート情報提供手段が，試供品に対するアンケート情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して提供するものであり，ユーザからの回答を受けると，前記試供品データベースを参照してそのアンケート情報の提供元のアンケート募集元端末を特定し，前記ユーザからの回答をそのアンケート募集元端末へ送る手段も具備し，さらに，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けて，その試供品の依頼主への送付を指示するのに，前記試供品データベースを参照してその試供品に関する情報の提供元のアンケート募集元端末を特定すると共に，この特定したアンケート募集元端末へ，送付依頼に会員データベースに登録されている当該送付依頼の依頼主の個人情報を付加して送り指示するのに対して，引用発明は，アンケート募集元端末が接続されるものではなく，試供品の送付も管理センタを運営するデモ・ドットコムの組織に指示するものであって，本願補正発明のようなものではない点。
　
４　判断
　［相違点１］について検討する。
　クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことが例示するまでもなく慣用手段であり，引用例３に，クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから個人情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに個人情報を送ってもらいＷｅｂサイトに係るサービスを受けられるメンバーとしてメンバー登録することも記載されているから，引用発明において，会員登録手段が，ユーザの個人情報の提供を受けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けるようにして，本願補正発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点２］について検討する。
　クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことが例示するまでもなく慣用手段であり，さらに，サービスを会員に提供するのに，会員からサービス提供の要求があったとき会員であることを確認した上で提供することも例示するまでもなく周知の事項であるから，引用発明において，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品の提供要求に応じ，そのユーザが会員データベースに登録されていることを確認のうえ提供するようにして，本願補正発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点３］について検討する。
　引用例２に，試供品サンプリング総合サイト「でもこむ」上で公開された試供品を登録メンバーは自分のし好や行動に沿って選択できることが記載されているから，引用発明において，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるようにして，本願補正発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点４］について検討する。
　顧客に対するアンケートの目的として，マーケッティング情報を得ることの他に，例えば周知例１にみられるように，アンケートにより収集した顧客情報を販売企業が管理し顧客に対する販売促進活動に利用することも周知の事項であって，アンケートの回答をどのように利用するかは予め回答者の同意を得て人為的に決められることであるから，引用発明において，顧客に対する販売促進活動に利用してもらうべく，ユーザからの回答をアンケート募集元に送るようにして，本願補正発明のようにすることは，当業者が容易に推考し得たことである。
　なお，本願明細書の発明の詳細な説明の「【００３７】［回収期限内に使用後アンケート回答が送られてきた場合］管理センタ１は…使用後アンケート回答を集計し（ステップ９０７），その集計結果を非回答者情報と合わせて試供品を提供したメーカのメーカ側端末３へ送信する。」の記載を参照して，本願補正発明のアンケート募集元に送られる「アンケートの回答」が「アンケートの回答の集計結果」を意味すると解釈したとしても，アンケートの回答から得られるマーケティング情報にアンケートの回答の集計結果を含ませることは自明のことであり，引用発明において，「マーケティング情報」を「アンケート回答の集計結果」とし，本願補正発明のようにすることは，当業者が格別に思考することなくなし得たことである。
　［相違点５］について検討する。
　クライアントサーバーシステムを利用して業務依頼元のクライアント端末から業務依頼を受け業務処理結果を業務依頼元のクライアント端末に送ることが例示するまでもなく周知の事項であって，クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことも例示するまでもなく慣用手段であり，業務依頼元から試供品の配布とアンケートの実施の依頼を受けて処理するのに，業務依頼元から配布する試供品に関する情報と実施するアンケートの情報の提供も受けて業務依頼元と関連付けて管理し利用することは当業者が当然に考えることであり，情報を管理するのにデータベースに登録して管理することも例示するまでもなく慣用手段であるから，引用発明において，試供品に対するアンケートを募集する募集元の複数のアンケート募集元端末と接続し，アンケート募集元端末からの第２の閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りそのアンケート募集元端末の画面上に表示させる手段と，アンケート募集元端末の画面上の試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を当該情報の提供元のアンケート募集元端末と関連付けて試供品データベースに登録する試供品情報登録手段を設け，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されているその試供品に関する情報を読み出して提供するようにし，アンケート情報提供手段が，試供品に対するアンケート情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して提供するようにし，さらに，ユーザからの回答を受けると，前記試供品データベースを参照してそのアンケート情報の提供元のアンケート募集元端末を特定し，前記ユーザからの回答をそのアンケート募集元端末へ送る手段を設けるようにすることは，当業者が格別に思考することなくなし得たことである。
　その際に，例えば周知例２にみられるように，注文受付機関が顧客から商品の注文を受け付けると，実際の販売会社に顧客情報と注文内容を知らせ，実際の販売会社が注文商品を顧客に送ることが周知の事項であり，収集した顧客情報をどのように利用するかは予め顧客の同意を得て人為的に決められることであるから，アンケート募集元に試供品を依頼主へ送付してもらうべく，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けて，その試供品の依頼主への送付を指示するのに，前記試供品データベースを参照してその試供品に関する情報の提供元のアンケート募集元端末を特定すると共に，この特定したアンケート募集元端末へ，送付依頼に会員データベースに登録されている当該送付依頼の依頼主の個人情報を付加して送り指示するようにして，本願補正発明のようにすることは，当業者が容易に想到し得たことである。
　
　そして，本願補正発明の作用効果も，引用発明，引用例２，３に記載された事項及び周知の事項の作用効果から，当業者が容易に予測し得たことである。
　
　したがって，本願補正発明は，引用発明，引用例２，３に記載された事項及び周知の事項から，当業者が容易に発明をすることができたものであるから，特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものである。
　
５　むすび
　以上のとおり，本件補正は，平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第５項において準用する同法第１２６条第５項の規定に違反するので，同法第１５９条第１項において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下されるべきものである。
　
第４　本願発明について
１　本願発明
　平成１９年８月２０日付けの手続補正は上記のとおり却下されたので，本願の請求項４に係る発明（以下「本願発明」という。）は，平成１９年７月１９日付け手続補正書により補正された明細書及び図面の記載からみて，その特許請求の範囲の請求項４に記載された次のとおりのものと認める。
　「【請求項４】
　ネットワークを介してユーザ側端末および試供品に対するアンケートを募集する募集元のアンケート募集元端末と接続され，メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタであって，
　前記ユーザ側端末からの閲覧要求を受けてそのユーザ側端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，
　前記アンケート募集元端末からの閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けてその情報を会員データベースに登録する会員登録手段と，
　前記アンケート募集元端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を試供品データベースに登録する試供品情報登録手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品提供要求に応じ，そのユーザが前記会員データベースに登録されていることを確認のうえ，前記試供品データベースに登録されている試供品に関する情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供する試供品情報提供手段と，
　この試供品情報提供手段が提供する試供品に関する情報から前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付け，この送付依頼に前記会員データベースに登録されている依頼主の個人情報を付加して前記アンケート募集元端末へ送り，その試供品の依頼主への送付を指示する試供品送付指示手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求に応じ，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段と，
　このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る手段と
　を備えることを特徴とする管理センタ。」
　
２　引用例
　原査定の拒絶理由に引用された引用例及び該引用例に記載された発明は，上記第３の２の項に記載したとおりである。
　
３　対比
　本願発明と引用発明とを対比すると，
（イ）引用発明の「インターネット」，「個人ユーザのクライアント端末」，『Ｗｅｂサイト「でもこむ」を提供するサーバ』は，本願発明の「ネットワーク」，「ユーザ側端末」，「メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタ」に各々相当し，
（ロ）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」』は，本願発明の「試供品提供サイト」に相当し，
（ハ）引用発明の「氏名，住所などの属性情報」，「会員登録用データベース」は，本願発明の「個人情報」，「会員データベース」に各々相当し，
（ニ）引用発明の「サンプル品」，「サンプル品の案内」，「サンプル品の配布の申し込み」は，本願発明の「試供品」，「試供品に関する情報」，「送付を希望する試供品の送付依頼」に各々相当し，
（ホ）引用発明の「配布先となる個人ユーザ」，「配布先となる個人ユーザの氏名，住所などの属性情報を示してサンプル品の配布」は，本願発明の「依頼主」，「試供品の依頼主への送付」に各々相当し，
（ヘ）引用発明の「個人ユーザ」の『「アンケートに答える」旨』は，本願発明の「ユーザからのアンケートへの入力要求」に相当し，
（ト）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する手段』の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示』す機能部分は，本願発明の「前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求に応じ，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段」と「ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求に応じ，試供品に対するアンケート情報を前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段」として共通し，
（チ）引用発明の『Ｗｅｂサイト「でもこむ」上で，個人ユーザに，「アンケートに答える」旨を入力してもらい，「アンケートに答える」旨が入力されるとアンケートを示し，アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する手段』の「アンケートに対する回答を入力してもらって，サンプル品の配布の依頼元企業に送るマーケティング情報を得るためのアンケートに対する回答を回収する」機能部分は，本願発明の「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る手段」の「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答」を受ける機能部分と「このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対してユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受ける手段」として共通し，
（リ）引用発明の「サンプル品の配布の依頼元企業」は，サンプル品の配布に伴いアンケートが行なわれるのであるから，本願発明の「試供品に対するアンケートを募集する募集元」すなわち「アンケート募集元」に相当し，
（ヌ）引用発明のサンプル品の配布の依頼元企業に送る「マーケティング情報」は，本願発明のアンケート募集端末へ送る「ユーザからの回答」と「ユーザからの回答に関する情報」として共通し，
（ル）引用発明も本願発明も，管理センタによるか否かは別にして，「ユーザからの回答に関する情報がアンケート募集元に送られる」といえる。
　
　したがって，両者は，
　「ネットワークを介してユーザ側端末と接続され，メモリに格納されているプログラムに従って処理動作を行うコンピュータを備えた管理センタであって，
　前記ユーザ側端末からの閲覧要求を受けてそのユーザ側端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，
　ユーザの個人情報の提供を受けてその情報を会員データベースに登録する会員登録手段と，
　試供品に関する情報を前記ユーザ側端末へ提供する試供品情報提供手段と，
　送付を希望する試供品の送付依頼を受け付け，その試供品の依頼主への送付を指示する試供品送付指示手段と，
　前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからのアンケートへの入力要求に応じ，試供品に対するアンケート情報を前記ユーザ側端末へ提供するアンケート情報提供手段と，
　このアンケート情報提供手段が提供するアンケート情報に対して前記ユーザ側端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力されるユーザからの回答を受ける手段と
　を備え，ユーザからの回答に関する情報がアンケート募集元に送られることを特徴とする管理センタ。」
である点で一致し，以下の点で相違している。
　
［相違点１］
　本願発明は，会員登録手段が，ユーザの個人情報の提供を受けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けるのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点２］
　本願発明は，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品提供要求に応じ，そのユーザが会員データベースに登録されていることを確認のうえ提供するのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点３］
　本願発明は，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに，試供品情報提供手段が提供する試供品に関する情報からユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに対して，引用発明は，そうであるのか不明である点。
［相違点４］
　本願発明は，アンケート募集元に送られるユーザからの回答に関する情報が，ユーザからの回答であるのに対して，引用発明は，ユーザからの回答から得られるマーケティング情報である点。
［相違点５］
　本願発明は，試供品に対するアンケートを募集する募集元のアンケート募集元端末と接続されており，アンケート募集元端末からの閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，前記アンケート募集元端末の画面上の前記試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を試供品データベースに登録する試供品情報登録手段も備え，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されている試供品に関する情報を読み出して提供するものであり，アンケート情報提供手段が，試供品に対するアンケート情報をユーザ側端末に提供するのに，試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して提供するものであり，ユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る手段も具備し，さらに，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付け，その試供品の依頼主への送付を指示するのに，この送付依頼に会員データベースに登録されている依頼主の個人情報を付加して前記アンケート募集元端末へ送り指示するのに対して，引用発明は，アンケート募集元端末が接続されるものではなく，試供品の送付も管理センタを運営するデモ・ドットコムの組織に指示するものであって，本願発明のようなものではない点。
　
４　判断
［相違点１］について検討する。
　クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことが例示するまでもなく慣用手段であり，引用例３に，クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから個人情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに個人情報を送ってもらいＷｅｂサイトに係るサービスを受けられるメンバーとしてメンバー登録することも記載されているから，引用発明において，会員登録手段が，ユーザの個人情報の提供を受けるのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザの個人情報の提供を受けるようにして，本願発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点２］について検討する。
　クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことが例示するまでもなく慣用手段であり，さらに，サービスを会員に提供するのに，会員からサービス提供の要求があったとき会員であることを確認した上で提供することも例示するまでもなく周知の事項であるから，引用発明において，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，ユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトから入力されるユーザからの試供品提供要求に応じ，そのユーザが会員データベースに登録されていることを確認のうえ提供するようにして，本願発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点３］について検討する。
　引用例２に，試供品サンプリング総合サイト「でもこむ」上で公開された試供品を登録メンバーは自分のし好や行動に沿って選択できることが記載されているから，引用発明において，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるのに，試供品情報提供手段が提供する試供品に関する情報からユーザ側端末の画面上の試供品提供サイトにおいて特定される送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けるようにして，本願発明のようにすることは，当業者が容易になし得たことである。
　［相違点４］について検討する。
　顧客に対するアンケートの目的として，マーケッティング情報を得ることの他に，例えば周知例１にみられるように，アンケートにより収集した顧客情報を販売企業が管理し顧客に対する販売促進活動に利用することも周知の事項であって，アンケートの回答をどのように利用するかは予め回答者の同意を得て人為的に決められることであるから，引用発明において，顧客に対する販売促進活動に利用してもらうべく，ユーザからの回答をアンケート募集元に送るようにして，本願発明のようにすることは，当業者が容易に推考し得たことである。
　なお，本願明細書の発明の詳細な説明の「【００３７】［回収期限内に使用後アンケート回答が送られてきた場合］管理センタ１は…使用後アンケート回答を集計し（ステップ９０７），その集計結果を非回答者情報と合わせて試供品を提供したメーカのメーカ側端末３へ送信する。」の記載を参照して，本願発明のアンケート募集元に送られる「アンケートの回答」が「アンケートの回答の集計結果」を意味すると解釈したとしても，アンケートの回答から得られるマーケティング情報にアンケートの回答の集計結果を含ませることは自明のことであり，引用発明において，「マーケティング情報」を「アンケート回答の集計結果」とし，本願発明のようにすることは，当業者が格別に思考することなくなし得たことである。
　［相違点５］について検討する。
　クライアントサーバーシステムを利用して業務依頼元のクライアント端末から業務依頼を受け業務処理結果を業務依頼元のクライアント端末に送ることが例示するまでもなく周知の事項であって，クライアント端末の画面上のＷｅｂサイトから情報を入力してもらってＷｅｂサイトを提供するサーバーに情報を送ってもらうことも例示するまでもなく慣用手段であり，業務依頼元から試供品の配布とアンケートの実施の依頼を受けて処理するのに，業務依頼元から配布する試供品に関する情報と実施するアンケートの情報の提供も受けて関連付けて管理し利用することは当業者が当然に考えることであり，情報を管理するのにデータベースに登録して管理することも例示するまでもなく慣用手段であるから，引用発明において，試供品に対するアンケートを募集する募集元のアンケート募集元端末と接続し，アンケート募集元端末からの閲覧要求を受けてそのアンケート募集元端末に試供品提供サイトを送りその端末の画面上に表示させる手段と，アンケート募集元端末の画面上の試供品提供サイトから入力される試供品に関する情報およびその試供品に対するアンケート情報の提供を受けてその情報を試供品データベースに登録する試供品情報登録手段を設け，試供品情報提供手段が，試供品に関する情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されている試供品に関する情報を読み出して提供するようにし，アンケート情報提供手段が，試供品に対するアンケート情報をユーザ側端末に提供するのに，前記試供品データベースに登録されているその試供品に対するアンケート情報を読み出して提供するようにし，さらに，ユーザからの回答を前記アンケート募集元端末へ送る手段を設けるようにすることは，当業者が格別に思考することなくなし得たことである。
　その際に，例えば周知例２にみられるように，注文受付機関が顧客から商品の注文を受け付けると，実際の販売会社に顧客情報と注文内容を知らせ，実際の販売会社が注文商品を顧客に送ることが周知の事項であり，収集した顧客情報をどのように利用するかは予め顧客の同意を得て人為的に決められることであるから，アンケート募集元に試供品を依頼主へ送付してもらうべく，試供品送付指示手段が，送付を希望する試供品の送付依頼を受け付けて，その試供品の依頼主への送付を指示するのに，この送付依頼に会員データベースに登録されている依頼主の個人情報を付加して前記アンケート募集元端末へ送り指示するようにして，本願発明のようにすることは，当業者が容易に想到し得たことである。
　
　そして，本願発明の作用効果も，引用発明，引用例２，３に記載された事項及び周知の事項の作用効果から，当業者が容易に予測し得たことである。
　
５　むすび
　したがって，本願発明は，引用発明，引用例２，３に記載された事項及び周知の事項に基いて，当業者が容易に発明をすることができたものであるから，特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。
　よって結論のとおり審決する。