【手続補正書】
【提出日】平成24年7月18日(2012.7.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出手段と、
前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出手段と、
前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理装置において、
前記第１抽出手段は、前記ユーザ端末で選択可能に表示される複数の前記第１の商品情報を抽出し、
前記送信手段は、前記複数の第１商品情報のうち一つが選択される毎に、当該選択された前記第１商品情報に対応する前記第２商品情報を、当該選択された第１商品情報に関連付けて前記ユーザ端末で表示させるために送信することを特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の情報処理装置において、
前記第１抽出手段は、前記ユーザ端末で選択可能に表示される複数の前記第１の商品情報を抽出し、
前記送信手段は、前記複数の第１商品情報のうち一つが前記ユーザによって選択される毎に、当該選択された前記第１商品情報に対応する前記第２商品情報を、当該選択された第１商品情報に関連付けて前記ユーザ端末で表示させるために送信することを特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記送信手段が、前記第１商品情報と共に、前記第２商品情報をバルーン領域に表示する第２表示情報を送信することを特徴とする情報処理装置。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記行動履歴情報を前記ユーザ端末から収集するユーザ情報収集手段と、前記行動履歴情報を記憶する行動履歴記憶手段とを更に備え、
前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末に記憶された前記行動履歴情報を収集し、
前記第１抽出手段が、収集した前記行動履歴情報に基づき、前記第１商品情報を抽出し、
前記第２抽出手段が、前記行動履歴記憶手段に記憶した行動履歴情報に基づき、前記第２商品情報を抽出することを特徴とする情報処理装置。
【請求項６】
請求項５に記載の情報処理装置において、
前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末からユーザにより閲覧された、異なるドメインの閲覧履歴情報を含む前記行動履歴情報を前記ユーザ端末単位にまとめることを特徴とする情報処理装置。
【請求項７】
請求項６に記載の情報処理装置において、
異なるドメインの前記行動履歴情報をキャッシュに保存した後、第１抽出手段が前記キャッシュを参照して第１商品情報を抽出することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８】
請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
前記第２抽出手段が、ユーザ情報に基づき第２商品情報を抽出することを特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
第１抽出手段、第２抽出手段、および、送信手段を備える情報処理装置の情報処理方法であって、
前記第１抽出手段が、ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出ステップと、
前記第２抽出手段が、前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出ステップと、
前記送信手段が、前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項１０】
コンピュータを、
ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出手段、
前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出手段、および、
前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信手段として機能させることを特徴とする情報処理装置用のプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、ユーザの閲覧履歴情報を利用してユーザに商品やサービスをレコメンドする情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用のプログラムの技術分野に関する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、ユーザに対するレコメンド効果を向上させる情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用のプログラムを提供することを目的とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出手段と、前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出手段と、前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報処理装置において、前記第１抽出手段は、前記ユーザ端末で選択可能に表示される複数の前記第１の商品情報を抽出し、前記送信手段は、前記複数の第１商品情報のうち一つが選択される毎に、当該選択された前記第１商品情報に対応する前記第２商品情報を、当該選択された第１商品情報に関連付けて前記ユーザ端末で表示させるために送信することを特徴とする。また、請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の情報処理装置において、前記第１抽出手段は、前記ユーザ端末で選択可能に表示される複数の前記第１の商品情報を抽出し、前記送信手段は、前記複数の第１商品情報のうち一つが前記ユーザによって選択される毎に、当該選択された前記第１商品情報に対応する前記第２商品情報を、当該選択された第１商品情報に関連付けて前記ユーザ端末で表示させるために送信することを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記送信手段が、前記第１商品情報と共に、前記第２商品情報をバルーン領域に表示する第２表示情報を送信することを特徴とする。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記行動履歴情報を前記ユーザ端末から収集するユーザ情報収集手段と、前記行動履歴情報を記憶する行動履歴記憶手段とを更に備え、前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末に記憶された前記行動履歴情報を収集し、前記第１抽出手段が、収集した前記行動履歴情報に基づき、前記第１商品情報を抽出し、前記第２抽出手段が、前記行動履歴記憶手段に記憶した行動履歴情報に基づき、前記第２商品情報を抽出することを特徴とする。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の情報処理装置において、前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末からユーザにより閲覧された、異なるドメインの閲覧履歴情報を含む前記行動履歴情報を前記ユーザ端末単位にまとめることを特徴とする。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の情報処理装置において、異なるドメインの前記行動履歴情報をキャッシュに保存した後、第１抽出手段が前記キャッシュを参照して第１商品情報を抽出することを特徴とする。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
請求項８に記載の発明は、請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記第２抽出手段が、ユーザ情報に基づき第２商品情報を抽出することを特徴とする。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
請求項９に記載の発明は、第１抽出手段、第２抽出手段、および、送信手段を備える情報処理装置の情報処理方法であって、前記第１抽出手段が、ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出ステップと、前記第２抽出手段が、前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出ステップと、前記送信手段が、前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信ステップと、を有することを特徴とする。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
請求項１０に記載の発明は、コンピュータを、ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関するユーザの行動履歴情報に基づき、ユーザ端末に表示する商品またはサービスに関する第１商品情報を抽出する第１抽出手段、前記ネットワークを介して情報が提供される商品またはサービスに関する他のユーザの行動履歴情報と、前記第１商品情報と、に基づき、前記ユーザに薦める商品またはサービスに関する第２商品情報を抽出する第２抽出手段、および、前記第１商品情報に関連付けて前記第２商品情報を前記ユーザ端末で表示させるために、前記第２商品情報を送信する送信手段として機能させることを特徴とする。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
本発明によれば、ユーザが興味を持つであろうと想定される商品群を第１商品情報としてユーザに提示し、第１商品情報に関連した第２商品情報をユーザの操作に応じて予め保存した記憶装置から提示することにより、商品情報の関連性が生じて商品の訴求力が高め、ユーザに対するレコメンド効果を向上させることができ、しかも、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドを提供できる。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
レコメンドサーバ１０は、ユーザの属性や閲覧履歴等のユーザ情報や、ユーザ情報に基づいたユーザに薦める商品またはサービスに関する第１レコメンド商品情報や、第１レコメンド商品情報に基づいた第２レコメンド商品情報等を記憶するデータベース１１を有する。そして、レコメンドサーバ１０は、情報処理装置の一例として機能し、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、第１レコメンド商品情報を抽出したり、第１レコメンド商品情報に基づき、第２レコメンド商品情報を抽出したりする。また、レコメンドサーバ１０は、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）等のマークアップ言語で記載されたＷｅｂ上の文書を生成する。例えば、レコメンドサーバ１０は、第１レコメンド商品情報をユーザ端末２０で表示させるための第１レコメンド表示情報を生成したり、第２レコメンド商品情報をユーザ端末２０で表示させるための第２レコメンド表示情報を生成したりする。ここで、ユーザ情報として、ユーザの閲覧履歴や購入履歴やＷｅｂ上での遷移のトラッキング情報と言った行動履歴や、ユーザＩＤやユーザの年齢性別等のユーザ個人情報等が挙げられる。なお、第１レコメンド商品情報および第２レコメンド商品情報には、商品の情報およびサービスの情報が含まれる。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４４】
次に、サービス提供サーバ１２は、閲覧履歴を保存する（ステップＳ３）。具体的には、サービス提供サーバ１２は、ユーザ端末２０からのページリクエストを、データベース１３に、閲覧履歴として保存する。このように、サービス提供サーバ１２は、ユーザ情報をユーザ端末２０から収集するユーザ情報収集手段としての機能を有し、情報処理装置の一例としても機能する。なお、ユーザがある商品等を購入した場合は、サービス提供サーバ１２は、購入履歴を保存する。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８２】
１：レコメンドシステム
１０：レコメンドサーバ（情報処理装置）
１０ｂ：記憶部（キャッシュ）
１１：データベース（商品情報記憶手段）
１２、１４：サービス提供サーバ（情報処理装置）
２０：ユーザ端末
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用のプログラム