(57)【要約】  中継装置は、特徴情報記憶部と第１辞書情報記憶部と第１選択部と第１変換部とを備える。特徴情報記憶部は、複数の端末情報ごとに、ユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する。第１辞書情報記憶部は、複数の特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第１辞書情報を対応付けて記憶する。第１選択部は、第１の通信端末の通信相手となる第２の通信端末から音声データを受信した場合、第２の通信端末を識別する端末情報に対応付けられた特徴情報を選択し、その選択した特徴情報に対応付けられた第１辞書情報を選択する。第１変換部は、第１辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する。
2015083741.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第１辞書情報を対応付けて記憶する第１辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末から音声データを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第１辞書情報を選択する第１選択部と、
前記第１選択部により選択された前記第１辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する第１変換部と、を備える、
中継装置。
【請求項２】
前記第１選択部は、
音声データをテキストデータへ変換することを指示する第１指示情報を受信した場合は、前記第１辞書情報の選択を行う一方、前記第１指示情報を受信しない場合は、前記第１辞書情報の選択は行わない、
請求項１に記載の中継装置。
【請求項３】
前記第１変換部によって変換されたテキストデータを前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第１送信制御部をさらに備える、
請求項１または請求項２に記載の中継装置。
【請求項４】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる第２辞書情報を対応付けて記憶する第２辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第２辞書情報を選択する第２選択部と、
前記第２選択部により選択された前記第２辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する第２変換部と、を備える、
中継装置。
【請求項５】
前記第２選択部は、
テキストデータを音声データへ変換することを指示する第２指示情報を受信した場合は、前記第２辞書情報の選択を行う一方、前記第２指示情報を受信しない場合は、前記第２辞書情報の選択は行わない、
請求項４に記載の中継装置。
【請求項６】
前記第２変換部によって変換された音声データを前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第２送信制御部をさらに備える、
請求項４または請求項５に記載の中継装置。
【請求項７】
それぞれが前記ユーザの状況を表す複数の状況情報ごとに、所定の音声データを対応付けて記憶する音声データ変換情報記憶部と、
前記第２の通信端末から前記状況情報を受信した場合、その受信した前記状況情報に対応付けられた前記所定の音声データを選択する第３選択部と、をさらに備える、
請求項１乃至６のうちの何れか１項に記載の中継装置。
【請求項８】
前記第３選択部により選択された前記所定の音声データを、前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第３送信制御部をさらに備える、
請求項７に記載の中継装置。
【請求項９】
それぞれが、前記ユーザが前記通信端末に対して入力可能な情報を示す複数の入力情報ごとに、所定のテキストデータを対応付けて記憶するテキストデータ変換情報記憶部と、
前記第２の通信端末から前記入力情報を受信した場合、その受信した前記入力情報に対応付けられた前記所定のテキストデータを選択する第４選択部と、をさらに備える、
請求項１乃至８のうちの何れか１項に記載の中継装置。
【請求項１０】
前記第４選択部により選択された前記所定のテキストデータを、前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第４送信制御部をさらに備える、
請求項９に記載の中継装置。
【請求項１１】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第１辞書情報を対応付けて記憶する第１辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末から音声データを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第１辞書情報を選択する第１選択部と、
前記第１選択部により選択された前記第１辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する第１変換部と、を備える、
通信システム。
【請求項１２】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる第２辞書情報を対応付けて記憶する第２辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、前記第２の通信端末の前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第２辞書情報を選択する第２選択部と、
前記第２選択部により選択された前記第２辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する第２変換部と、を備える、
通信システム。
【請求項１３】
第１の通信端末の通信相手となる第２の通信端末を呼び出す際に、ユーザの状況を表す複数の状況情報と１対１に対応するとともに前記状況情報を選択するための複数の第１選択画像を少なくとも含む第１の画面を前記第２の通信端末に表示する制御を行う第１の表示制御部と、
前記第２の通信端末から、前記第１選択画像を介して選択された前記状況情報を取得する第１の取得部と、
複数の前記状況情報ごとに、第１の情報を対応付けて記憶する第１の変換情報記憶部と、
前記第１の取得部により取得された前記状況情報に対応付けられた前記第１の情報を選択する第５選択部と、
前記第５選択部により選択された前記第１の情報を少なくとも含む第２の画面を、前記第１の通信端末に表示する制御を行う第２の表示制御部と、を備える、
表示装置。
【請求項１４】
前記第２の画面は、通知内容を表す複数の通知情報と１対１に対応するとともに前記通知情報を選択するための複数の第２選択画像を含み、
前記第１の通信端末から、前記２選択画像を介して選択された前記通知情報を取得する第２の取得部と、
複数の前記通知情報ごとに、第２の情報を対応付けて記憶する第２の変換情報記憶部と、
前記第２の取得部により取得された前記通知情報に対応付けられた前記第２の情報を選択する第６選択部と、
前記第６選択部により選択された前記第２の情報を少なくとも含む第３の画面を、前記第２の通信端末に表示する制御を行う第３の表示制御部と、を備える、
請求項１３に記載の表示装置。
【請求項１５】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
前記第１の通信端末の通信相手として前記第２の通信端末を呼び出す際に、ユーザの状況を表す複数の状況情報と１対１に対応するとともに前記状況情報を選択するための複数の第１選択画像を少なくとも含む第１の画面を前記第２の通信端末に表示する制御を行う第１の表示制御部と、
前記第２の通信端末から、選択された前記第１選択画像に対応する前記状況情報を取得する第１の取得部と、
複数の前記状況情報ごとに、第１の情報を対応付けて記憶する第１の変換情報記憶部と、
前記第１の取得部により取得された前記状況情報に対応付けられた前記第１の情報を選択する第５選択部と、
前記第５選択部により選択された前記第１の情報を少なくとも含む第２の画面を、前記第１の通信端末に表示する制御を行う第２の表示制御部と、を備える、
通信システム。
【請求項１６】
前記第２の画面は、通知内容を表す複数の通知情報と１対１に対応するとともに前記通知情報を選択するための複数の第２選択画像を含み、
前記第１の通信端末から、選択された前記第２選択画像を取得する第２の取得部と、
複数の前記通知情報ごとに、第２の情報を対応付けて記憶する第２の変換情報記憶部と、
前記第２の取得部により取得された前記通知情報に対応付けられた前記第２の情報を選択する第６選択部と、
前記第６選択部により選択された前記第２の情報を少なくとも含む第３の画面を、前記第２の通信端末に表示する制御を行う第３の表示制御部と、を備える、
請求項１５に記載の通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、中継装置、表示装置および通信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、音声データからテキストデータへのデータ変換、または、テキストデータから音声データへのデータ変換を利用した通信システムが知られている。【０００３】
例えば特許文献１では、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる第１辞書情報（「単語辞書」）が予め用意されており、その第１辞書情報を用いて、入力テキストデータを表音文字列に変換し、入力テキストデータに含まれる所定の情報に基づいて、例えば感情、思考、性別、顔形、身長、体重、年齢、職業、出身地、趣味、嗜好などを加味した合成音声が得られるよう、変換した表音文字列を加工している。【０００４】
また、特許文献１では、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第２辞書情報（「単語モデル」と「言語モデル」）が予め用意されており、その第２辞書情報を用いて、入力音声データをテキストデータに変換し、入力音声データから話者の感情、思考、体調、性別、顔形、身長、体重、年齢、職業、出身地、趣味、嗜好などを推定し、その推定結果に応じて、変換したテキストデータを加工している。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来においては、ユーザの特徴や状況に応じて最適な通信制御を行うことはできなかった。【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザの特徴や状況に応じて最適な通信制御を行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、複数の前記特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第１辞書情報を対応付けて記憶する第１辞書情報記憶部と、前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末から音声データを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第１辞書情報を選択する第１選択部と、前記第１選択部により選択された前記第１辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する第１変換部と、を備える中継装置である。【０００８】
また、本発明は、第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、複数の前記特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる第２辞書情報を対応付けて記憶する第２辞書情報記憶部と、前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第２辞書情報を選択する第２選択部と、前記第２選択部により選択された前記第２辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する第２変換部と、を備える中継装置である。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、入力テキストデータから音声データへの変換、または、入力音声データからテキストデータへの変換の精度を向上させることが可能な中継装置、表示装置および通信システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、通信システムの構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、中継装置の構成の一例を示す図である。
【図３】図３は、特徴情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図４】図４は、第１辞書情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、第１辞書情報の選択方法の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６は、第２辞書情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、第２辞書情報の選択方法の一例を示すフローチャートである。
【図８】図８は、音声データ変換情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図９】図９は、通信端末を利用するユーザ間のコミュニケーションの流れの一例を示すシーケンス図である。
【図１０】図１０は、データ通信端末の表示部に表示された画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、データ通信端末の表示部に表示された画面の他の例を示す図である。
【図１２】図１２は、変形例の交換機機能部の機能構成の一例を示す図である。
【図１３】図１３は、第１の画面の一例を示す図である。
【図１４】図１４は、第１の変換情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図１５】図１５は、第２の画面の一例を示す図である。
【図１６】図１６は、第２の変換情報記憶部に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。
【図１７】図１７は、第３の画面の一例を示す図である。
【図１８】図１８は、通信端末を利用するユーザ間のコミュニケーションの流れの一例を示すシーケンス図である。
【図１９】図１９は、端末情報に対応付けられる特徴情報の変形例を説明するための図である。
【図２０】図２０は、端末情報に対応付けられる特徴情報の変形例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る中継装置、表示装置および通信システムの実施形態を詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態の通信システム１の構成の一例を示す図である。図１に示すように、通信システム１は、音声通信端末１０と、データ通信端末２０と、中継装置３０とを備える。音声通信端末１０は、音声による通話が可能な電話端末であり、例えば固定電話機（ＩＰ電話、アナログ電話）、携帯電話端末等で構成され得る。この例では、音声通信端末１０は、ダイアル操作を押しボタンで行う方式の固定電話機であって、ボタン入力に応じて数字や記号を送出する機能（Dual-Tone  Multi-Frequency、以下、「ＤＴＭＦ」と称する）を有している場合を例に挙げて説明する。音声通信端末１０は、請求項の「通信端末」の一例である。
【００１３】
データ通信端末２０は、音声通話機能およびリッチなＵＩを備える電話端末であり、例えば、携帯電話端末（スマートフォンなどを含む）、ビジネスフォンなどで構成され得る。この例では、データ通信端末２０は、携帯電話端末で構成される場合を例に挙げて説明する。データ通信端末２０は、中継装置３０から送出された呼出信号を受信した場合（着信があった場合）に、予め用意された複数の状況情報（後述）を含む画面を表示部に表示する機能や、画面に対するユーザ操作を受け付ける機能、受け付けたユーザ操作に応じた情報を中継装置３０へ送信する機能などを有している。データ通信端末２０は、請求項の「通信端末」の一例である。
【００１４】
なお、以下の説明では、音声通信端末１０とデータ通信端末２０を区別する必要が無い場合は、単に「通信端末」と称する場合がある。また、以下の説明においては、音声通信端末１０が請求項の「第１の通信端末」に対応し、データ通信端末２０が請求項の「第２の通信端末」に対応する場合もあるし、反対に、音声通信端末１０が請求項の「第２の通信端末」に対応し、データ通信端末２０が請求項の「第１の通信端末」に対応する場合もある。
【００１５】
中継装置３０は、音声通信端末１０とデータ通信端末２０との間の通信を中継する装置であり、通信端末間でセッションを確立するための発呼処理や通信データの中継処理を行う機能を有する。なお、図１の例では、説明の便宜上、通信システム１に含まれる通信端末として、音声通信端末１０とデータ通信端末２０の２台のみを例示しているが、これに限らず、通信システム１に含まれる通信端末の数や種類は任意である。詳しくは後述するが、中継装置３０は、通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する機能、および、通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する機能を有する。
【００１６】
なお、上述の各装置（音声通信端末１０、データ通信端末２０、中継装置３０）は、例えばＩＰネットワーク、公衆電話網、携帯電話網（３Ｇ、ＬＴＥ）などを介して接続することができる。
【００１７】
図２は、中継装置３０の構成の一例を示す図である。図２に示すように、中継装置３０は、管理部１０１と、交換機機能部１０２と、音声−テキスト変換部１０５と、メール制御部１０３と、通信インターフェース部１０４とを備える。管理部１０１は、番号計画情報や、通信端末を識別する端末情報を設定する機能を有する。この設定機能は、例えば通信インターフェース部１０４を介して、Ｗｅｂ  ＵＩで提供されてもよい。また、管理部１０１は、通話記録情報を保持する機能を有する。
【００１８】
交換機機能部１０２は、管理部１０１に保持される番号計画情報と端末情報を参照して、発呼の呼び出し元と呼び出し先のマッチングを行う機能や、発呼処理を行う機能や、後述の音声−テキスト変換部１０５による処理を音声通話に組み込んで、通信データの中継処理を行う機能などを有する。また、具体的な内容は後述するが、交換機機能部１０２は、音声データをテキストデータへ変換することを指示する第１指示情報を、通信インターフェース部１０４を介して受信した場合は、音声−テキスト変換部１０５に対して、マッチングを行った２つの通信端末のうちの一方の通信端末から受信した音声データをテキストデータへ変換する処理を要求する。また、交換機機能部１０２は、テキストデータを音声データへ変換することを指示する第２指示情報を、通信インターフェース部１０４を介して受信した場合は、音声−テキスト変換部１０５に対して、マッチングを行った２つの通信端末のうちの一方の通信端末から受信したテキストデータを音声データへ変換する処理を要求する。
【００１９】
メール制御部１０３は、交換機機能部１０２および管理部１０１のリクエストに応じてメール送信を行う機能を有する。通信インターフェース部１０４は、交換機機能部１０２、管理部１０１、メール制御部１０３に対してＩＰネットワーク機能を提供する。具体的には、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）やＷｉ−Ｆｉといった通信インターフェースとＴＣＰ／ＵＤＰ、ＩＰネットワークのソフトウェアスタックから構成される。交換機機能部１０２に対しては、音声通話用にアナログ回線やＩＳＤＮ回線を備えてもよい。
【００２０】
音声−テキスト変換部１０５は、交換機機能部１０２からの要求に応じて、通信端末から受信した音声データをテキストデータへ変換する機能、および、通信端末から受信したテキストデータを音声データへ変換する機能を有する。本実施形態では、音声−テキスト変換部１０５は、特徴情報記憶部１１１と、第１辞書情報記憶部１１２と、第１選択部１１３と、第１変換部１１４と、第２辞書情報記憶部１１５と、第２選択部１１６と、第２変換部１１７と、音声データ変換情報記憶部１１８と、第３選択部１１９と、テキストデータ変換情報記憶部１２０と、第４選択部１２１とを有する。
【００２１】
特徴情報記憶部１１１は、それぞれが通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する。この例では、端末情報として、電話番号が用いられる場合を例に挙げて説明するが、これに限られるものではない。また、この例では、特徴情報として、ユーザの性別を示す性別情報、年齢を示す年齢情報、職業を示す職業情報のうちの何れか１つ、または、何れか２つ以上の組み合わせが用いられる場合を例に挙げて説明するが、これに限られるものではない。図３は、特徴情報記憶部１１１に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。図３の例では、特徴情報記憶部１１１は、端末情報ごとに割り当てられるＩＤと、端末情報との組み合わせごとに、性別情報と、年齢情報と、職業情報とを対応付けて記憶している。
【００２２】
第１辞書情報記憶部１１２は、複数の特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられる第１辞書情報を対応付けて記憶する。この例では、複数の特徴情報ごとに、当該特徴情報が反映された第１辞書情報が対応付けられている。図４は、第１辞書情報記憶部１１２に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。図４の例では、第１辞書情報記憶部１１２は、ユーザの職業を示す職業情報ごとに、第１辞書情報を識別する情報を示す第１辞書情報ＩＤを対応付けて記憶している。なお、この例では、特徴情報として、職業情報が用いられているが、これに限られるものではなく、例えば、年齢情報または性別情報を特徴情報として用いることもできるし、年齢情報、性別情報および職業情報のうちの少なくとも２つの組み合わせを特徴情報として用いることもできる。
【００２３】
また、この例では、複数の第１辞書情報ＩＤと１対１に対応する複数の第１辞書情報は、別のメモリ（不図示）に格納されているが、見方を変えれば、第１辞書情報記憶部１１２は、複数の職業情報ごとに、第１辞書情報を対応付けて記憶していると考えることもできる。また、例えば第１辞書情報記憶部１１２は、複数の第１辞書情報ＩＤと１対１に対応する複数の第１辞書情報を記憶する領域をさらに有する形態であってもよいし、例えば第１辞書情報記憶部１１２は、第１辞書情報ＩＤを格納せずに、複数の特徴情報（例えば職業情報）ごとに、第１辞書情報を対応付けて記憶する形態であってもよい。
【００２４】
また、この例では、第１辞書情報は、予め用意された複数の音素列ごとに、音声からテキスト（文字列）へ変換する際の候補を示す１以上のテキストと、それぞれの候補の優先順位を示す優先順位情報とが対応付けられているが、これに限られるものではなく、第１辞書情報としては、音声データをテキストデータへ変換するのに用いられる公知の様々な辞書情報を利用することができる。なお、音素とは、語を区別する音声の最小単位を示す。また、この例では、第２辞書情報は、音声データからテキストデータへの変換を行う際の、音声データの区切り方（モデリング）を示すモデリング情報も含んでいる。各第１辞書情報に含まれるモデリング情報は、当該第１辞書情報に対応付けられた特徴情報に応じて設定される。
【００２５】
図２に戻って説明を続ける。第１選択部１１３は、交換機機能部１０２によりマッチングされた２つの通信端末のうちの一方の通信端末（以下の説明では、「第２の通信端末」と称する場合がある）から音声データを受信した場合、特徴情報記憶部１１１を参照して、第２の通信端末を識別する端末情報に対応付けられた特徴情報を選択する。そして、第１辞書情報記憶部１１２を参照して、選択した特徴情報に対応付けられた第１辞書情報を選択する。なお、ここでは、第１選択部１１３は、上述の第１指示情報（音声データをテキストデータへ変換することを指示する情報）を受信した場合は、第１辞書情報の選択を行う一方、上述の第１指示情報を受信しない場合は、第１辞書情報の選択は行わない。
【００２６】
図５を用いて、中継装置３０が、上述の第１指示情報を受信し、かつ、第２の通信端末から音声データを受信した場合における第１辞書情報の選択方法を説明する。図５に示すように、交換機機能部１０２は、通信インターフェース部１０４を介して、上述の第１指示情報を受信し、かつ、第２の通信端末から音声データを受信した場合（ステップＳ１：Ｙｅｓ）、音声−テキスト変換部１０５に対して、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータへ変換する処理を要求する。この要求を受けた音声−テキスト変換部１０５は、第１選択部１１３に対して、第１辞書情報の選択を指示する。この指示を受けた第１選択部１１３は、特徴情報記憶部１１１を参照して、第２の通信端末を識別する端末情報に対応付けられた特徴情報（この例では職業情報）を選択する（ステップＳ２）。次に、第１選択部１１３は、第１辞書情報記憶部１１２を参照して、ステップＳ２で選択した特徴情報に対応付けられた第１辞書情報を選択する（ステップＳ３）。
【００２７】
図２に戻って説明を続ける。第１選択部１１３により第１辞書情報が選択された場合、音声−テキスト変換部１０５は、第１変換部１１４に対して、第１選択部１１３により選択された第１辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換することを指示する。この指示を受けた第１変換部１１４は、第１選択部１１３により選択された第１辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する。
【００２８】
そして、音声−テキスト変換部１０５は、交換機機能部１０２からの要求（音声データをテキストデータへ変換する要求）に対する応答として、第１変換部１１４によって変換されたテキストデータを交換機機能部１０２へ渡し、交換機機能部１０２は、第１変換部１１４によって変換されたテキストデータを、マッチングした２つの通信端末のうちの他方の通信端末、つまり、第２の通信端末の通信相手となる通信端末（以下の説明では「第１の通信端末」と称する場合がある）へ送信する制御を行う。この例では、交換機機能部１０２は、請求項の「第１送信制御部」に対応する機能を有していると考えることができる。
【００２９】
上述したように、本実施形態では、複数の特徴情報ごとに、当該特徴情報が反映された第１辞書情報が対応付けられているので、例えば「生物学者」を示す職業情報に対応付けられた第１辞書情報では、「くも」という発音を示す音素列に対して、「蜘蛛」という変換候補を示すテキストと、「雲」という変換候補を示すテキストとが対応付けられるとともに、「蜘蛛」という変換候補の優先順位は１位であり、「雲」という変換候補の優先順位は２位であることを示す優先順位情報が対応付けられていてもよい。また、例えば「子供」を示す職業情報に対応付けられた第１辞書情報では、「くも」という発音を示す音素列に対して、「蜘蛛」という変換候補を示すテキストと、「雲」という変換候補を示すテキストとが対応付けられるとともに、「蜘蛛」という変換候補の優先順位は２位であり、「雲」という変換候補の優先順位は１位であることを示す優先順位情報が対応付けられていてもよい。
【００３０】
したがって、「くも」という発音を示す音素列をテキストに変換する際に、「生物学者」を示す職業情報に対応付けられた第１辞書情報が選択されていた場合は、「蜘蛛」というテキストに優先的に変換される一方、「子供」を示す職業情報に対応付けられた第１辞書情報が選択されていた場合は、「雲」というテキストに優先的に変換されるといった具合である。すなわち、本実施形態によれば、音声データの入力を行ったユーザの特徴を正確に反映させて、音声データからテキストデータへの変換を行うことができるという有利な効果を達成できる。
【００３１】
図２の説明を続ける。第２辞書情報記憶部１１５は、複数の特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる第２辞書情報を対応付けて記憶する。この例では、複数の特徴情報ごとに、当該特徴情報が反映された第２辞書情報が対応付けられている。図６は、第２辞書情報記憶部１１５に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。図６の例では、第２辞書情報記憶部１１５は、年齢情報と性別情報（「男性」または「女性」を示す情報）との組み合わせごとに、第２辞書情報を識別する情報を示す第２辞書情報ＩＤを対応付けて記憶している。なお、この例では、特徴情報として、年齢情報と性別情報との組み合わせが用いられているが、これに限られるものではなく、例えば、年齢情報、性別情報、職業情報のうちの何れか１つを特徴情報として用いることもできるし、年齢情報と職業情報との組み合わせを特徴情報として用いることもできるし、性別情報と職業情報との組み合わせを特徴情報として用いることもできる。
【００３２】
また、この例では、複数の第２辞書情報ＩＤと１対１に対応する複数の第２辞書情報は、別のメモリ（不図示）に格納されているが、見方を変えれば、第２辞書情報記憶部１１５は、年齢情報と性別情報との組み合わせごとに、第２辞書情報を対応付けて記憶していると考えることもできる。また、例えば第２辞書情報記憶部１１５は、複数の第２辞書情報ＩＤと１対１に対応する複数の第２辞書情報を記憶する領域をさらに有する形態であってもよいし、例えば第２辞書情報記憶部１１５は、第２辞書情報ＩＤを格納せずに、複数の特徴情報（例えば年齢情報と性別情報との組み合わせ）ごとに、第２辞書情報を対応付けて記憶する形態であってもよい。
【００３３】
また、この例では、第２辞書情報は、予め用意された複数の文字列（テキスト）ごとに、その読み（音）を示す音素列を対応付けた第１対応情報と、複数の音素列ごとに、音声の特性（声色やイントネーションなど）を制御するためのパラメータを対応付けた第２対応情報とから構成されているが、これに限られるものではなく、第２辞書情報としては、テキストデータを音声データに変換するのに用いられる公知の様々な辞書情報を利用することができる。
【００３４】
図２に戻って説明を続ける。第２選択部１１６は、交換機機能部１０２によりマッチングされた２つの通信端末のうちの一方の通信端末（第２の通信端末）からテキストデータを受信した場合、特徴情報記憶部１１１を参照して、第２の通信端末を識別する端末情報に対応付けられた特徴情報を選択する。そして、第２辞書情報記憶部１１５を参照して、選択した特徴情報に対応付けられた第２辞書情報を選択する。なお、ここでは、第２選択部１１６は、上述の第２指示情報（テキストデータを音声データへ変換することを指示する情報）を受信した場合は、第２辞書情報の選択を行う一方、上述の第２指示情報を受信しない場合は、第２辞書情報の選択は行わない。
【００３５】
図７を用いて、中継装置３０が、上述の第２指示情報を受信し、かつ、第２の通信端末からテキストデータを受信した場合における第２辞書情報の選択方法を説明する。図７に示すように、交換機機能部１０２は、通信インターフェース部１０４を介して、上述の第２指示情報を受信し、かつ、第２の通信端末からテキストデータを受信した場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、音声−テキスト変換部１０５に対して、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データへ変換する処理を要求する。この要求を受けた音声−テキスト変換部１０５は、第２選択部１１６に対して、第２辞書情報の選択を指示する。この指示を受けた第２選択部１１６は、特徴情報記憶部１１１を参照して、第２の通信端末を識別する端末情報に対応付けられた特徴情報（この例では性別情報と年齢情報との組み合わせ）を選択する（ステップＳ１２）。次に、第２選択部１１６は、第２辞書情報記憶部１１５を参照して、ステップＳ１２で選択した特徴情報に対応付けられた第２辞書情報を選択する（ステップＳ１３）。
【００３６】
再び図２に戻って説明を続ける。第２選択部１１６により第２辞書情報が選択された場合、音声−テキスト変換部１０５は、第２変換部１１７に対して、第２選択部１１６により選択された第２辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換することを指示する。この指示を受けた第２変換部１１７は、第２選択部１１６により選択された第２辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する。そして、音声−テキスト変換部１０５は、交換機機能部１０２からの要求（テキストデータを音声データへ変換する要求）に対する応答として、第２変換部１１７によって変換された音声データを交換機機能部１０２へ渡し、交換機機能部１０２は、第２変換部１１７によって変換された音声データを、第１の通信端末へ送信する制御を行う。この例では、交換機機能部１０２は、請求項の「第２送信制御部」に対応する機能を有していると考えることができる。
【００３７】
図２に示す音声データ変換情報記憶部１１８は、それぞれがユーザの状況を表す複数の状況情報ごとに、所定の（固定の）音声データを対応付けて記憶する。図８は、音声データ変換情報記憶部１１８に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。図８の例では、「会議中」を示す状況情報に対しては、「会議中のため、電話に出られません」という固定の音声データが対応付けられ、「移動中」を示す状況情報に対しては、「移動中のため、電話に出られません」という固定の音声データが対応付けられ、「多忙」を示す状況情報に対しては、「多忙のため、電話に出られません」という固定の音声データが対応付けられている。なお、この例では、データ通信端末２０は、中継装置３０から送出された呼出信号を受信した場合（着信があった場合）に、予め用意された複数の状況情報（この例では、「会議中」を示す状況情報、「移動中」を示す状況情報、「多忙」を示す状況情報）を含む画面を表示部に表示する機能、画面に対するユーザ操作（例えばタッチ操作など）に応じて何れかの状況情報を選択する機能、ユーザ操作に応じて選択した状況情報を、中継装置３０へ送信する機能を有している。
【００３８】
図２に戻って説明を続ける。第３選択部１１９は、交換機機能部１０２によりマッチングされた２つの通信端末のうちの一方の通信端末（第２の通信端末）から状況情報を受信した場合、音声データ変換情報記憶部１１８を参照して、第２の通信端末から受信した状況情報に対応付けられた所定の音声データを選択する。
【００３９】
ここでは、交換機機能部１０２は、通信インターフェース部１０４を介して、第２の通信端末から状況情報を受信した場合、音声−テキスト変換部１０５に対して、第２の通信端末から受信した状況情報に対応する所定の音声データを選択することを要求する。この要求を受けた音声−テキスト変換部１０５は、第３選択部１１９に対して、第２の通信端末から受信した状況情報に対応する音声データの選択を指示する。この指示を受けた第３選択部１１９は、音声データ変換情報記憶部１１８を参照して、第２の通信端末から受信した状況情報に対応付けられた所定の音声データを選択する。そして、音声−テキスト変換部１０５は、交換機機能部１０２からの要求（所定の音声データを選択する要求）に対する応答として、第３選択部１１９によって選択された所定の音声データを交換機機能部１０２へ渡し、交換機機能部１０２は、第３選択部１１９によって選択された所定の音声データを第１の通信端末へ送信する制御を行う。この例では、交換機機能部１０２は、請求項の「第３送信制御部」に対応する機能を有していると考えることができる。
【００４０】
図２の説明を続ける。図２に示すテキストデータ変換情報記憶部１２０は、それぞれが、ユーザが通信端末に対して入力可能な情報を示す複数の入力情報ごとに、所定の（固定の）テキストデータを対応付けて記憶する。音声データ変換情報記憶部１１８は、例えばユーザが通信端末のプッシュボタン「９」を押すことで入力される、「９」という番号を示す入力情報に対して、「緊急」という文字列を示すテキストデータを対応付けて記憶することもできる。
【００４１】
第４選択部１２１は、交換機機能部１０２によりマッチングされた２つの通信端末のうちの一方の通信端末（第２の通信端末）から入力情報を受信した場合、テキストデータ変換情報記憶部１２０を参照して、第２の通信端末から受信した入力情報に対応付けられた所定のテキストデータを選択する。
【００４２】
ここでは、交換機機能部１０２は、通信インターフェース部１０４を介して、第２の通信端末から入力情報を受信した場合、音声−テキスト変換部１０５に対して、第２の通信端末から受信した入力情報に対応するテキストデータを選択することを要求する。この要求を受けた音声−テキスト変換部１０５は、第４選択部１２１に対して、第２の通信端末から受信した入力情報に対応するテキストデータの選択を指示する。この指示を受けた第４選択部１２１は、テキストデータ変換情報記憶部１２０を参照して、第２の通信端末から受信した入力情報に対応付けられた所定のテキストデータを選択する。そして、音声−テキスト変換部１０５は、交換機機能部１０２からの要求（所定のテキストデータを選択する要求）に対する応答として、第４選択部１２１によって選択された所定のテキストデータを交換機機能部１０２へ渡し、交換機機能部１０２は、第４選択部１２１によって選択された所定のテキストデータを第１の通信端末へ送信する制御を行う。この例では、交換機機能部１０２は、請求項の「第４送信制御部」に対応する機能を有していると考えることができる。
【００４３】
以上の中継装置３０のハードウェア構成としては、ＣＰＵと、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えた通常のコンピュータを利用したハードウェア構成を採用することもできる。そして、中継装置３０の各部の機能のうちの一部（例えば第１選択部１１３、第１変換部１１４、第２選択部１１６、第２変換部１１７、第３選択部１１９、第４選択部１２１等）は、ＣＰＵが、記憶装置に格納されたプログラムを実行することにより実現することもできるし、専用のハードウェア回路（半導体集積回路等）により実現することもできる。
【００４４】
なお、中継装置３０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するようにしてもよい。また、中継装置３０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するようにしてもよい。また、中継装置３０で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等の不揮発性の記録媒体に予め組み込んで提供するようにしてもよい。
【００４５】
次に、図９を用いて、音声通信端末１０を使用するユーザＡと、データ通信端末２０を使用するユーザＢとのコミュニケーションの流れの一例を説明する。図９の例では、ユーザＢは、電話に出難い状況（シチュエーション）である場合を例に挙げて説明する。まず、ユーザＡは、データ通信端末２０を呼び出すための発信操作（電話番号の入力等）を行う（ステップＳ１００）。この発信操作を受け付けた音声通信端末１０は、データ通信端末２０の電話番号を含む接続要求信号を中継装置３０へ送信する（ステップＳ１０１）。この接続要求信号を受けた中継装置３０は、管理部１０１に保持される番号計画情報と端末情報を参照して、音声通信端末１０（呼び出し元）とデータ通信端末２０（呼び出し先）のマッチングを行い、データ通信端末２０に対して、呼出信号（呼出音）を送信する（ステップＳ１０２）。この例では、データ通信端末２０は、呼び出し信号を受信すると、図１０に示す画面を表示部に表示する（ステップＳ１０３）。図１０に示す画面は、「会議中」を示す状況情報に対応するＵＩボタン２０１と、「移動中」を示す状況情報に対応するＵＩボタン２０２と、「多忙」を示す状況情報に対応するＵＩボタン２０３と、音声通話をすることができない状況であることを相手に知らせるための他の機能に対応するＵＩボタン２０４とを含む。
【００４６】
ユーザＢは、データ通信端末２０の表示部に表示された画面に対して、何れかのＵＩボタンを選択する操作を行い（ステップＳ１０４）、データ通信端末２０は、ユーザＢの操作に応じた情報（データ）を、ユーザが音声通話をすることができない状況であることを示すＢｕｓｙ情報とともに、中継装置３０へ送信する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
例えばユーザＢが、図１０に示すＵＩボタン２０１を押下した場合、データ通信端末２０は、「会議中」を示す状況情報とＢｕｓｙ情報とを中継装置３０へ送信する。また、例えばユーザＢが、図１０に示すＵＩボタン２０４（「カスタム」と表示されたＵＩボタン）を押下した場合、データ通信端末２０は、入力した任意の文字列を音声に変換して相手に通知する機能に対応する不図示のＵＩボタン（説明の便宜上、「第１のＵＩボタン」と称する）や、指定した時間が経過した後にコールバックする（電話をかけ直す）ことを相手に通知する機能に対応する不図示のＵＩボタン（「第２のＵＩボタン」と称する）などを含む画面に切り替える。そして、例えばユーザＢが、第１のＵＩボタンを押下した場合、データ通信端末２０は、文字列の入力を促す画面を表示して文字列の入力を受け付ける。そして、データ通信端末２０は、ユーザＢによって入力された文字列を示すテキストデータと、上述のＢｕｓｙ情報とを中継装置３０へ送信するという具合である。
【００４８】
データ通信端末２０から、Ｂｕｓｙ情報と、ユーザＢの操作に応じた情報とを受信した中継装置３０は、受信した情報に応じた処理を行い（ステップＳ１０６）、処理結果を音声通信端末１０へ送信する（ステップＳ１０７）。例えば、Ｂｕｓｙ情報と、テキストデータ（ユーザＢが入力した任意の文字列）とをデータ通信端末２０から受信した場合、中継装置３０は、上述したように、データ通信端末２０の端末情報に対応付けられた第１辞書情報を用いて、データ通信端末２０から受信したテキストデータを音声データへ変換する処理を実行し、変換した音声データを音声通信端末１０へ送信する。この例では、上述のＢｕｓｙ情報が上述の第２指示情報（テキストデータを音声データへ変換することを指示する情報）に対応し、データ通信端末２０が上述の第２の通信端末に対応していると考えることができる。また、例えば、Ｂｕｓｙ情報と、ユーザＢが選択した状況情報とをデータ通信端末２０から受信した場合、中継装置３０は、上述したように、データ通信端末２０から受信した状況情報に対応付けられた所定の音声データを音声通信端末１０へ送信する。
【００４９】
以上のようにして中継装置３０から音声通信端末１０へ送信された音声データを聞いたユーザＡは、ユーザＢが電話に出るか否かの判断情報を通知するために、例えば用件を発話する（音声データを入力する）ことができる（ステップＳ１０８）。この場合、音声通信端末１０は、ユーザＡによって入力された音声データを中継装置３０へ送信する（ステップＳ１０９）。そして、この音声データを受信した中継装置３０は、上述したように、音声通信端末１０の端末情報に対応付けられた第２辞書情報を用いて、音声通信端末１０から受信した音声データをテキストデータへ変換する処理を実行し（ステップＳ１１０）、変換したテキストデータをデータ通信端末２０へ送信する（ステップＳ１１１）。そして、データ通信端末２０は、中継装置３０から受信したテキストデータを表示部に表示する（ステップＳ１１２）。ユーザＢは、データ通信端末２０の表示部に表示されたテキストデータを確認して、電話に出るか否かを判断することができる。
【００５０】
また、上述のステップＳ１０８において、ユーザＡは、用件の発話に加えて上述の入力情報を入力することもできる。例えば緊急の用件であることをユーザＢに伝えるために、ユーザＡは、音声通信端末１０に設けられたプッシュボタン「９」を押すことで、「９」という番号を示す入力情報を入力することもできる。この場合、音声通信端末１０は、「９」という番号を示す入力情報を中継装置３０へ送信する。この入力情報を受信した中継装置３０は、上述したように、受信した入力情報に対応付けられた所定のテキストデータ（この例では、「緊急」という文字列を示すテキストデータ）を選択する処理を実行し、選択したテキストデータをデータ通信端末２０へ送信する。データ通信端末２０は、中継装置３０から受信したテキストデータを表示部に表示する。図１１は、データ通信端末２０の表示部に表示された画面の一例を示す図である。図１１に例示された画面においては、「緊急」という文字列を示すテキストデータと、ユーザＡが発話した内容を示すテキストデータとが表示されている。なお、上述のステップＳ１０８において、例えばユーザＡは、用件の発話、および、入力情報の入力の両方を行うこともできるし、何れか一方のみを選択的に行うこともできる。
【００５１】
以上に説明したように、本実施形態の中継装置３０は、第１の通信端末の通信相手となる第２の通信端末から音声データを受信した場合、第２の通信端末の端末情報に対応付けられた特徴情報が反映された第１辞書情報を選択し、その選択した第１辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換して第１の通信端末へ送信するので、入力音声データからテキストデータへの変換の精度を向上させることができるという有利な効果を達成できる。
【００５２】
また、本実施形態の中継装置３０は、第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、第２の通信端末の端末情報に対応付けられた特徴情報が反映された第２辞書情報を選択し、その選択した第２辞書情報を用いて、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換して第１の通信端末へ送信するので、入力テキストデータから音声データへの変換の精度を向上させることができるという有利な効果を達成できる。
【００５３】
さらに、本実施形態では、通信端末間の通信を中継する中継装置３０が、入力テキストデータから音声データへの変換、または、入力音声データからテキストデータへの変換を実行するので、各通信端末が、入力テキストデータから音声データへの変換、または、入力音声データからテキストデータへの変換を実行する構成に比べて、各通信端末の負荷を軽減することができる。つまり、本実施形態によれば、各通信端末の消費電力を抑制することができるので、例えば蓄電池で動作する通信端末を含む通信システムにおいては、本実施形態の構成は格別に有効である。
【００５４】
以上、本発明の実施形態を説明したが、上述の実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。本発明は、上述の実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上述の実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。
【００５５】
例えば図９の例においては、中継装置３０は、データ通信端末２０から上述のＢｕｓｙ情報を受信すると、その後に音声通信端末１０から受信した音声データをテキストデータに変換することを決定している。つまり、音声通信端末１０を上述の第２の通信端末として考えた場合に、上述のＢｕｓｙ情報が、上述の第１指示情報（音声データをテキストデータへ変換することを指示する情報）に対応していると考えることができるが、これに限られるものではない。例えば図９のステップＳ１０８において、ユーザＡは、用件を発話する際に、音声データをテキストデータへ変換する指示に対応する番号（例えば「９９」等）や記号を入力する操作を行い、図９のステップＳ１０９において、音声通信端末１０は、ユーザＡの発話内容を示す音声データとともに、音声データをテキストデータへ変換する指示に対応する番号や記号を示す所定の情報を中継装置３０へ送信する形態であってもよい。そして、音声通信端末１０から所定の情報を受信した中継装置３０は、音声通信端末１０から受信した音声データをテキストデータへ変換する処理を実行するという具合である。つまり、この例では、上述の所定の情報が上述の第１指示情報に対応していると考えることができる。
【００５６】
要するに、中継装置３０は、音声データをテキストデータへ変換することを指示する第１指示情報を受信した場合（第１の通信端末から受信してもよいし、第２の通信端末から受信してもよい）、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータへ変換する処理を実行することができる。同様に、中継装置３０は、テキストデータを音声データへ変換することを指示する第２指示情報を受信した場合（第１の通信端末から受信してもよいし、第２の通信端末から受信してもよい）、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データへ変換する処理を実行することができる。
【００５７】
また、上述の実施形態では、中継装置３０は、上述の第１指示情報を受信した場合に、第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータへ変換して第１の通信端末へ送信しているが、これに限らず、例えば中継装置３０は、第２の通信端末から音声データを受信した場合は、無条件に、その受信した音声データをテキストデータへ変換して第１の通信端末へ送信する形態であってもよい。同様に、上述の実施形態では、中継装置３０は、上述の第２指示情報を受信した場合に、第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データへ変換して第１の通信端末へ送信しているが、これに限らず、例えば中継装置３０は、第２の通信端末からテキストデータを受信した場合は、無条件に、その受信したテキストデータを音声データへ変換して第１の通信端末へ送信する形態であってもよい。
【００５８】
また、例えば中継装置３０は、上述の特徴情報記憶部１１１、第１辞書情報記憶部１１２、第２辞書情報記憶部１１５、音声データ変換情報記憶部１１８、および、テキストデータ変換情報記憶部１２０の各々のデータ内容を変更する機能を有していることが好ましい。例えば中継装置３０は、上述の特徴情報記憶部１１１、第１辞書情報記憶部１１２、第２辞書情報記憶部１１５、音声データ変換情報記憶部１１８、および、テキストデータ変換情報記憶部１２０の各々について、予め定められた時間（例えば１時間でもよいし、１日でもよいし、１年でもよい）が経過するたびに、そのデータ内容を自動更新する機能を有する形態であってもよいし、ユーザの指示に従ってデータ内容を変更する機能を有する形態であってもよい。
【００５９】
図１２は、変形例に係る交換機機能部１０２の機能構成の一例を示す図である。図１２に示すように、交換機機能部１０２は、第１の表示制御部１３０と、第１の取得部１３１と、第１の変換情報記憶部１３２と、第５選択部１３３と、第２の表示制御部１３４と、第２の取得部１３５と、第２の変換情報記憶部１３６と、第６選択部１３７と、第３の表示制御部１３８とを有する。この例では、交換機機能部１０２（中継装置３０）は、請求項の「表示装置」に対応していると考えることができる。なお、説明の便宜上、図１２の例では、本発明に係る機能を主に例示しているが、交換機機能部１０２が有する機能はこれらに限られるものではない。また、交換機機能部１０２の各部の機能（第１の表示制御部１３０、第１の取得部１３１、第５選択部１３３、第２の表示制御部１３４、第２の取得部１３５、第６選択部１３７、第３の表示制御部１３８）は、中継装置３０に搭載されたＣＰＵが、記憶装置に格納されたプログラムを実行することにより実現することもできるし、専用のハードウェア回路（半導体集積回路等）により実現することもできる。また、第１の変換情報記憶部１３２および第２の変換情報記憶部１３６は、中継装置３０に搭載されたＲＯＭ等の記憶装置により実現可能である。
【００６０】
第１の表示制御部１３０は、第１の通信端末の通信相手となる第２の通信端末を呼び出す際に、ユーザの状況を表す複数の状況情報と１対１に対応するとともに状況情報を選択するための複数の第１選択画像を少なくとも含む第１の画面を第２の通信端末に表示する制御を行う。図１３は、第１の画面の一例を示す図である。図１３の例では、第１の画面は、「会議中」を示す状況情報を選択するための第１選択画像１５１と、「移動中」を示す状況情報を選択するための第１選択画像１５２と、「多忙」を示す状況情報を選択するための第１選択画像１５３と、呼び出しに対して応答することを選択するためのＵＩ画像１５４と、呼び出しを拒否することを選択するためのＵＩ画像１５５とを含んでいるが、これに限られるものではない。
【００６１】
例えば第１の表示制御部１３０は、図１３のような第１の画面を生成し、第２の通信端末に対して、呼出信号とともに生成した第１の画面を送信する制御を行う形態であってもよい。また、例えば第１の表示制御部１３０は、第２の通信端末に対して、呼出信号とともに図１３のような第１の画面を生成して表示する命令を送信する制御を行う形態であってもよい。
【００６２】
図１２に戻って説明を続ける。第１の取得部１３１は、第２の通信端末から、第１選択画像を介して選択された状況情報を取得する。この例では、第２の通信端末は、ユーザによって押下された第１選択画像に対応する状況情報を中継装置３０へ送信する。
【００６３】
第１の変換情報記憶部１３２は、複数の状況情報ごとに、第１の情報を対応付けて記憶する。図１４は、第１の変換情報記憶部１３２に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。この例では、第１の情報はテキストデータであるが、これに限らず、例えばユーザの状況を表す記号やシンボルなどであってもよい。つまり、第１の情報の態様は任意である。
【００６４】
図１２に戻って説明を続ける。第５選択部１３３は、第１の取得部１３１により取得された状況情報に対応付けられた第１の情報を選択する。第２の表示制御部１３４は、第５選択部１３３により選択された第１の情報を少なくとも含む第２の画面を、第１の通信端末に表示する制御を行う。例えば第２の画面は、通知内容を表す複数の通知情報と１対１に対応するとともに通知情報を選択するための複数の第２選択画像を含む形態であってもよい。図１５は、第２の画面の一例を示す図である。図１５の例では、第２の画面は、「会議中」を示す状況情報に対応付けられた第１の情報（この例では「会議中のため電話に出られません」というテキストデータ）１６１と、「緊急」を表す通知情報を選択するための第２選択情報１６２と、「コールバック」を表す通知情報を選択するための第２選択画像１６３と、「了解」を表す通知情報を選択するための第２選択画像１６４と、接続を終了することを選択するためのＵＩ画像１６５とを含んでいるが、これに限られるものではない。
【００６５】
例えば第２の表示制御部１３４は、図１５のような第２の画面を生成し、第１の通信端末に対して、第２の画面を送信する制御を行う形態であってもよい。また、例えば第２の表示制御部１３４は、第１の通信端末に対して、図１５のような第２の画面を生成して表示する命令を送信する制御を行う形態であってもよい。
【００６６】
図１２に戻って説明を続ける。第２の取得部１３５は、第１の通信端末から、第２選択画像を介して選択された通知情報を取得する。この例では、第１の通信端末は、ユーザによって押下された第２選択画像に対応する通知情報を中継装置３０へ送信する。
【００６７】
第２の変換情報記憶部１３６は、複数の通知情報ごとに、第２の情報を対応付けて記憶する。図１６は、第２の変換情報記憶部１３６に記憶されたデータの構成の一例を示す図である。この例では、第２の情報はテキストデータであるが、これに限らず、例えば通知内容を表す記号やシンボルなどであってもよい。
【００６８】
図１２に戻って説明を続ける。第６選択部１３７は、第２の取得部１３５により取得された通知情報に対応付けられた第２の情報を選択する。第３の表示制御部１３８は、第６選択部１３７により選択された第２の情報を少なくとも含む第３の画面を、第２の通信端末に表示する制御を行う。図１７は、第３の画面の一例を示す図である。図１７の例では、第３の画面は、「緊急」を表す通知情報に対応付けられた第２の情報（この例では「［緊急］急ぎの要件です」というテキストデータ）１７０と、呼び出しに対して応答することを選択するためのＵＩ画像１５４と、呼び出しを拒否することを選択するためのＵＩ画像１５５とを含んでいるが、これに限られるものではない。また、例えば第３の表示制御部１３８は、第２の取得部１３５により「了解」を表す通知情報が取得された場合は、当該通知情報に対応付けられた第２の情報を少なくとも含む第３の画面を第２の通信端末に表示する制御を行った後に、接続を終了する制御を行う形態であってもよい。
【００６９】
図１８は、本変形例において、音声通信端末１０（この例では「第１の通信端末」に対応）を使用するユーザＡと、データ通信端末２０（この例では「第２の通信端末」に対応）を使用するユーザＢとのコミュニケーションの流れの一例を示すシーケンス図である。ここでは、ユーザＢは、電話に出難い状況である場合を例に挙げて説明する。また、ここでは、音声通信端末１０は、音声通話機能およびリッチなＵＩを備える電話端末であり、例えば、携帯電話端末（スマートフォンなどを含む）、ビジネスフォンなどで構成される場合を例に挙げて説明する。ステップＳ２００〜ステップＳ２０２の内容は図９のステップＳ１００〜ステップＳ１０２の内容と同様である。この例では、データ通信端末２０は、中継装置３０（第１の表示制御部１３０）から、呼び出し信号とともに図１３に示す第１の画面を生成して表示する命令を受信すると、当該命令に従って、図１３に示す第１の画面を生成して表示部に表示する（ステップＳ２０３）。
【００７０】
この例では、ユーザＢは、データ通信端末２０の表示部に表示された第１の画面に対して、何れかの第１選択画像を押下する操作を行い（ステップＳ２０４）、データ通信端末２０は、ユーザＢによって押下された第１選択画像に対応する状況情報を、中継装置３０へ送信する（ステップＳ２０５）。例えばユーザＢが、図１３に示す第１選択画像１５１を押下した場合、データ通信端末２０は、「会議中」を示す状況情報を中継装置３０へ送信するという具合である。
【００７１】
データ通信端末２０から状況情報を受信した中継装置３０は、その受信した状況情報に対応付けられた第１の情報を選択する（ステップＳ２０６）。そして、中継装置３０は、ステップＳ２０６で選択した第１の情報を少なくとも含む第２の画面（例えば図１５参照）を生成して表示する命令を、音声通信端末１０へ送信する（ステップＳ２０７）。音声通信端末１０は、中継装置３０から受信した命令に従って、第２の画面を生成して表示部に表示する。そして、この例では、ユーザＡは、音声通信端末１０の表示部に表示された第２の画面に対して、何れかの第２選択画像を押下する操作を行い（ステップＳ２０８）、音声通信端末１０は、ユーザＡによって押下された第２選択画像に対応する通知情報を、中継装置３０へ送信する（ステップＳ２０９）。
【００７２】
音声通信端末１０から通知情報を受信した中継装置３０は、その受信した通知情報に対応付けられた第２の情報を選択する（ステップＳ２１０）。そして、中継装置３０は、ステップＳ２１０で選択した第２の情報を少なくとも含む第３の画面（例えば図１７参照）を生成して表示する命令を、データ通信端末２０へ送信する（ステップＳ２１１）。データ通信端末２０は、中継装置３０から受信した命令に従って、第３の画面を生成して表示部に表示する（ステップＳ２１２）。そして、ユーザＢは、データ通信端末２０の表示部に表示された第３の画面を確認して、応答するか否かを判断することができる。
【００７３】
また、例えば上述の実施形態および変形例において、上述の第１選択部１１３は、各端末情報に対応付けられた特徴情報として、時間や位置に応じて異なる特徴情報を選択する形態であってもよい。一例として、図１９に示すように、「ｘｘｘ−００１」を示す端末情報に対して、午前９時―午後１８時の時間帯で選択すべき特徴情報として「営業」を示す職業情報が対応付けられ、それ以外の時間帯で選択すべき特徴情報として「父親」を示す職業情報が対応付けられて上述の特徴情報記憶部１１１に記憶される形態であってもよい。この例では、上述の第１辞書情報記憶部１１２は、「父親」を示す職業情報に対して、当該職業情報が反映された第１辞書情報（「営業」を示す職業情報に対応付けられた第１辞書情報とは異なる第１辞書情報）を対応付けて記憶している。
【００７４】
また、他の例として、図２０に示すように、「ｘｘｘ−００１」を示す端末情報に対して、当該端末情報で識別される通信端末の位置が自宅周辺○○ｋｍ以内の場合に選択すべき特徴情報として「営業」を示す職業情報が対応付けられ、その他の場合に選択すべき特徴情報として「父親」を示す職業情報が対応付けられて上述の特徴情報記憶部１１１に記憶される形態であってもよい。なお、通信端末の位置を検出する方法としては、公知の様々な技術を利用することができる。例えば中継装置３０は、ＧＰＳなどを利用して、通信端末の位置を検出することができる。
【符号の説明】
【００７５】
１      通信システム
１０    音声通信端末
２０    データ通信端末
３０    中継装置
１０１  管理部
１０２  交換機機能部
１０３  メール制御部
１０４  通信インターフェース部
１０５  音声−テキスト変換部
１１１  特徴情報記憶部
１１２  第１辞書情報記憶部
１１３  第１選択部
１１４  第１変換部
１１５  第２辞書情報記憶部
１１６  第２選択部
１１７  第２変換部
１１８  音声データ変換情報記憶部
１１９  第３選択部
１２０  テキストデータ変換情報記憶部
１２１  第４選択部
１３０  第１の表示制御部
１３１  第１の取得部
１３２  第１の変換情報記憶部
１３３  第５選択部
１３４  第２の表示制御部
１３５  第２の取得部
１３６  第２の変換情報記憶部
１３７  第６選択部
１３８  第３の表示制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７６】
【特許文献１】特開２００２−２４４６８８号公報
【図１】
2015083741.tif 000003
【図２】
2015083741.tif 000004
【図３】
2015083741.tif 000005
【図４】
2015083741.tif 000006
【図５】
2015083741.tif 000007
【図６】
2015083741.tif 000008
【図７】
2015083741.tif 000009
【図８】
2015083741.tif 000010
【図９】
2015083741.tif 000011
【図１０】
2015083741.tif 000012
【図１１】
2015083741.tif 000013
【図１２】
2015083741.tif 000014
【図１３】
2015083741.tif 000015
【図１４】
2015083741.tif 000016
【図１５】
2015083741.tif 000017
【図１６】
2015083741.tif 000018
【図１７】
2015083741.tif 000019
【図１８】
2015083741.tif 000020
【図１９】
2015083741.tif 000021
【図２０】
2015083741.tif 000022
【手続補正書】
【提出日】平成27年4月17日(2015.4.17)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられ、当該特徴情報が反映された第１辞書情報を対応付けて記憶する第１辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末から音声データを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第１辞書情報を選択する第１選択部と、
前記第１選択部により選択された前記第１辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する第１変換部と、を備える、
中継装置。
【請求項２】
前記第１選択部は、
音声データをテキストデータへ変換することを指示する第１指示情報を受信した場合は、前記第１辞書情報の選択を行う一方、前記第１指示情報を受信しない場合は、前記第１辞書情報の選択は行わない、
請求項１に記載の中継装置。
【請求項３】
前記第１変換部によって変換されたテキストデータを前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第１送信制御部をさらに備える、
請求項１または請求項２に記載の中継装置。
【請求項４】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末間の通信を中継する中継装置であって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられ、当該特徴情報が反映された第２辞書情報を対応付けて記憶する第２辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第２辞書情報を選択する第２選択部と、
前記第２選択部により選択された前記第２辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する第２変換部と、を備える、
中継装置。
【請求項５】
前記第２選択部は、
テキストデータを音声データへ変換することを指示する第２指示情報を受信した場合は、前記第２辞書情報の選択を行う一方、前記第２指示情報を受信しない場合は、前記第２辞書情報の選択は行わない、
請求項４に記載の中継装置。
【請求項６】
前記第２変換部によって変換された音声データを前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第２送信制御部をさらに備える、
請求項４または請求項５に記載の中継装置。
【請求項７】
それぞれが前記ユーザの状況を表す複数の状況情報ごとに、所定の音声データを対応付けて記憶する音声データ変換情報記憶部と、
前記第２の通信端末から前記状況情報を受信した場合、その受信した前記状況情報に対応付けられた前記所定の音声データを選択する第３選択部と、をさらに備える、
請求項１乃至６のうちの何れか１項に記載の中継装置。
【請求項８】
前記第３選択部により選択された前記所定の音声データを、前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第３送信制御部をさらに備える、
請求項７に記載の中継装置。
【請求項９】
それぞれが、前記ユーザが前記通信端末に対して入力可能な情報を示す複数の入力情報ごとに、所定のテキストデータを対応付けて記憶するテキストデータ変換情報記憶部と、
前記第２の通信端末から前記入力情報を受信した場合、その受信した前記入力情報に対応付けられた前記所定のテキストデータを選択する第４選択部と、をさらに備える、
請求項１乃至８のうちの何れか１項に記載の中継装置。
【請求項１０】
前記第４選択部により選択された前記所定のテキストデータを、前記第１の通信端末へ送信する制御を行う第４送信制御部をさらに備える、
請求項９に記載の中継装置。
【請求項１１】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、音声データをテキストデータに変換するのに用いられ、当該特徴情報が反映された第１辞書情報を対応付けて記憶する第１辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末から音声データを受信した場合、前記第２の通信端末を識別する前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第１辞書情報を選択する第１選択部と、
前記第１選択部により選択された前記第１辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信した音声データをテキストデータに変換する第１変換部と、を備える、
通信システム。
【請求項１２】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
それぞれが前記通信端末を識別する複数の端末情報ごとに、前記通信端末を使用するユーザの特徴を示す特徴情報を対応付けて記憶する特徴情報記憶部と、
複数の前記特徴情報ごとに、テキストデータを音声データに変換するのに用いられ、当該特徴情報が反映された第２辞書情報を対応付けて記憶する第２辞書情報記憶部と、
前記第１の通信端末の通信相手となる前記第２の通信端末からテキストデータを受信した場合、前記第２の通信端末の前記端末情報に対応付けられた前記特徴情報を選択し、その選択した前記特徴情報に対応付けられた前記第２辞書情報を選択する第２選択部と、
前記第２選択部により選択された前記第２辞書情報を用いて、前記第２の通信端末から受信したテキストデータを音声データに変換する第２変換部と、を備える、
通信システム。
【請求項１３】
第１の通信端末の通信相手となる第２の通信端末を呼び出す際に、ユーザの状況を表す複数の状況情報と１対１に対応するとともに前記状況情報を選択するための複数の第１選択画像を少なくとも含む第１の画面を前記第２の通信端末に表示する制御を行う第１の表示制御部と、
前記第２の通信端末から、前記第１選択画像を介して選択された前記状況情報を取得する第１の取得部と、
複数の前記状況情報ごとに、第１の情報を対応付けて記憶する第１の変換情報記憶部と、
前記第１の取得部により取得された前記状況情報に対応付けられた前記第１の情報を選択する第５選択部と、
前記第５選択部により選択された前記第１の情報を少なくとも含む第２の画面を、前記第１の通信端末に表示する制御を行う第２の表示制御部と、を備える、
表示装置。
【請求項１４】
前記第２の画面は、通知内容を表す複数の通知情報と１対１に対応するとともに前記通知情報を選択するための複数の第２選択画像を含み、
前記第１の通信端末から、前記２選択画像を介して選択された前記通知情報を取得する第２の取得部と、
複数の前記通知情報ごとに、第２の情報を対応付けて記憶する第２の変換情報記憶部と、
前記第２の取得部により取得された前記通知情報に対応付けられた前記第２の情報を選択する第６選択部と、
前記第６選択部により選択された前記第２の情報を少なくとも含む第３の画面を、前記第２の通信端末に表示する制御を行う第３の表示制御部と、を備える、
請求項１３に記載の表示装置。
【請求項１５】
第１の通信端末と第２の通信端末を少なくとも含む複数の通信端末と、前記通信端末間の通信を中継する中継装置とを備える通信システムであって、
前記第１の通信端末の通信相手として前記第２の通信端末を呼び出す際に、ユーザの状況を表す複数の状況情報と１対１に対応するとともに前記状況情報を選択するための複数の第１選択画像を少なくとも含む第１の画面を前記第２の通信端末に表示する制御を行う第１の表示制御部と、
前記第２の通信端末から、選択された前記第１選択画像に対応する前記状況情報を取得する第１の取得部と、
複数の前記状況情報ごとに、第１の情報を対応付けて記憶する第１の変換情報記憶部と、
前記第１の取得部により取得された前記状況情報に対応付けられた前記第１の情報を選択する第５選択部と、
前記第５選択部により選択された前記第１の情報を少なくとも含む第２の画面を、前記第１の通信端末に表示する制御を行う第２の表示制御部と、を備える、
通信システム。
【請求項１６】
前記第２の画面は、通知内容を表す複数の通知情報と１対１に対応するとともに前記通知情報を選択するための複数の第２選択画像を含み、
前記第１の通信端末から、選択された前記第２選択画像を取得する第２の取得部と、
複数の前記通知情報ごとに、第２の情報を対応付けて記憶する第２の変換情報記憶部と、
前記第２の取得部により取得された前記通知情報に対応付けられた前記第２の情報を選択する第６選択部と、
前記第６選択部により選択された前記第２の情報を少なくとも含む第３の画面を、前記第２の通信端末に表示する制御を行う第３の表示制御部と、を備える、
請求項１５に記載の通信システム。
【国際調査報告】
2015083741.tif 000023
2015083741.tif 000024
2015083741.tif 000025
2015083741.tif 000026