(57)【要約】  音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる通信システム及び通信方法を提供する。通信網を介して通信端末装置に、音声通信品質評価用のテスト信号を送信し、通信端末装置で受信されたテスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、通信端末装置から受信する。通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成し、生成した受信音声信号と送信前のテスト信号とを比較して音声通信品質の指標値を計算する。
2015151249.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末装置と、通信網を介して前記通信端末装置と通信可能な音声通信品質評価システムと、を備える通信システムであって、
前記音声通信品質評価システムは、
音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段と、
前記通信網を介して前記通信端末装置に前記テスト信号を送信するテスト信号送信手段と、
前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信するデータ受信手段と、
前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成する信号生成手段と、
前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算する計算手段と、を備え、
前記通信端末装置は、
前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信するテスト信号受信手段と、
前記音声通信品質評価システムから受信した前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを前記音声通信品質評価システムに送信する受信音声データ送信手段と、を備える通信システム。
【請求項２】
請求項１の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置における前記テスト信号の通信中断がない条件でコンテンツ提供サーバからコンテンツをダウンロードする手段を更に備える通信システム。
【請求項３】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに音声通信の発呼を行う発呼手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置からの発呼に応じて、前記テスト信号を前記通信端末装置に送信する通信システム。
【請求項４】
請求項３の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置における前記発呼のスケジュール情報を前記通信端末装置に送信するスケジュール情報送信手段を更に備え、
前記通信端末装置は、
前記音声通信品質評価システムから前記スケジュール情報を受信するスケジュール情報受信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムから受信したスケジュール情報に基づいて、前記音声通信品質評価システムに対する発呼を行う通信システム。
【請求項５】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、予め設定したスケジュール情報に基づいて、前記通信端末装置に発呼して前記テスト信号を送信する通信システム。
【請求項６】
請求項４又は５の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記スケジュール情報を変更する手段を更に備える通信システム。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれかの通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置、前記通信網及び音声通信品質評価の少なくとも一つに関する付加情報を前記音声通信品質評価システムに送信する付加情報送信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、
前記少なくとも一つの付加情報を前記通信端末装置から受信する付加情報受信手段と、
前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果と前記通信端末装置から受信した前記少なくとも一つに関する付加情報とを互いに関連付けて記憶する通信システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれかの通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、
複数種類のテスト信号の音源ファイルを記憶し、
前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択して前記通信端末装置に送信する通信システム
【請求項９】
請求項８の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択する通信システム。
【請求項１０】
請求項１乃至９のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号の受信中断の有無に基づいて前記音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１１】
請求項１乃至１０のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号は、最後尾に終了識別信号を有し、
前記テスト信号における前記終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１２】
音声通信の品質を評価可能な通信方法であって、
通信網を介して通信端末装置に音声通信品質評価用のテスト信号を送信することと、
前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信することと、
前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成することと、
前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算することと、を含む通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信網を介した音声通信の品質を評価可能な通信システム及び通信方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
通信網を介して送受信される音声通信の品質は、発話時の環境雑音及び発話レベル、発話側の音声入力及び音声処理の性能、伝送品質、受話側の音声出力及び音声処理の性能、受話時の環境雑音及び受話レベルなど、様々な要因の影響を受ける。従来、このような音声通信の品質を測定する音声通信品質測定システムとして、音声通信品質測定用の音源ファイルとアプリケーションとが予め組み込まれた測定専用の通信端末装置としての携帯電話機と、固定電話通信網に接続され音声通信品質測定用の音源ファイルが組み込まれた音声通信品質測定用のサーバとを備えたものが知られている。この音声通信品質測定システムでは、上記測定専用の携帯電話機を音声通信品質測定担当の専門スタッフが操作してサーバに発呼し、音声通信品質測定を要求する旨を伝える。サーバは、携帯電話機側からの要求を受けると、音源ファイルに基づいて音声信号を生成し、生成した音声信号を、固定電話通信網及び携帯電話通信網を介して通信端末装置に送信する。通信端末装置では、サーバから受信した音声信号を録音して録音ファイルとして保存し、録音ファイルの音声信号と音源ファイルの音声信号とを比較して音声通信品質を測定する。音声通信品質の測定結果は、例えば非特許文献１や非特許文献２で標準化されているＭＯＳ（Ｍｅａｎ  Ｏｐｉｎｉｏｎ  Ｓｃｏｒｅｓ）値として出力される。このＭＯＳ値は、評価対象の音声と基準音源の音声との比較結果に基づく多数の人間による５段階評価の評点（表１参照）の平均値に対応する計算値である。非特許文献１や非特許文献２は、このＭＯＳ値の算出を機械的に実現する国際標準方式である。【０００３】
【表１】
2015151249.tif 000003
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】"Perceptual evaluation of speech quality (PESQ): An objective method for end-to-end speech quality assessment of narrow-band telephone networks and speech codecs", SERIES P: TELEPHONE TRANSMISSION QUALITY, TELEPHONE INSTALLATIONS, LOCAL LINE NETWORKS, Methods for objective and subjective assessment of quality, TELECOMMUNICATION STANDARDIZATION SECTOR OF ITU, ITU-T Recommendation P.862 (02/2001).
【非特許文献２】"Perceptual objective listening quality assessment", SERIES P: ERMINALS AND SUBJECTIVE AND OBJECTIVE ASSESSMENT METHODS, Methods for objective and subjective assessment of speech quality, TELECOMMUNICATION STANDARDIZATION SECTOR OF ITU, ITU-T Recommendation P.863 (01/2011).
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記従来の音声通信品質測定システムでは、通信端末装置で受信した音声信号を録音したＷＡＶ（RIFF waveform Audio Format）形式や圧縮形式（例えば、ｚｉｐ，ｂｚ２，ｇｚ形式）等の録音ファイルを、通信網を介して音声通信品質測定用のサーバに送信する。このように通信網を介して送信される録音ファイルはデータ量が多いため、通信網の負荷が増大するおそれがある。【０００６】
本発明は以上の問題点に鑑みなされたものであり、その目的は、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる通信システム及び通信方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係る通信システムは、通信端末装置と、通信網を介して前記通信端末装置と通信可能な音声通信品質評価システムと、を備える通信システムであって、前記音声通信品質評価システムは、音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段と、前記通信網を介して前記通信端末装置に前記テスト信号を送信するテスト信号送信手段と、前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信するデータ受信手段と、前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成する信号生成手段と、前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算する計算手段と、を備え、前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信するテスト信号受信手段と、前記音声通信品質評価システムから受信した前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを前記音声通信品質評価システムに送信する受信音声データ送信手段と、を備える。
この通信システムでは、テスト信号を受信した通信端末装置から音声通信品質評価システムに送信されるデータが、テスト信号が所定方式で符号化された受信音声データであるため、テスト信号の受信信号を録音した録音ファイルを送信する場合に比して、通信網を介して送信されるデータ量が少なくて済む。従って、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。【０００８】
前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記通信端末装置における前記テスト信号の通信中断がない条件でコンテンツ提供サーバからコンテンツをダウンロードする手段を更に備えてもよい。
この通信システムでは、通信端末装置におけるテスト信号の通信中断がないことを条件として、コンテンツ提供サーバからコンテンツをダウンロードできるため、通信端末装置のユーザが音声通信品質評価に積極的に協力しようとするインセンティブを高めることができる。【０００９】
また、前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに音声通信の発呼を行う発呼手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置からの発呼に応じて、前記通信網を介して前記テスト信号を前記通信端末装置に送信してもよい。
この通信システムでは、通信端末装置から音声通信品質評価システムに音声通信の発呼が行われることにより、前記音声通信品質の評価値の計算を含む音声通信品質評価の処理が開始される。従って、通信端末装置の利用者に音声通信品質評価のための特別な操作を要求することなく、かつ、音声通信の利用者に意識されずに、音声通信品質評価が可能になる。
ここで、前記通信システムにおいて、前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置における前記発呼のスケジュール情報を前記通信端末装置に送信するスケジュール情報送信手段を更に備え、前記通信端末装置は、前記音声通信品質評価システムから前記スケジュール情報を受信するスケジュール情報受信手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムから受信したスケジュール情報に基づいて、前記音声通信品質評価システムに対する発呼を行ってもよい。
この通信システムでは、音声通信品質評価システムから通信端末装置に送信されたスケジュール情報に基づいて音声通信品質評価システムに対する発呼を行われ、前記音声通信品質の評価値の計算を含む音声通信品質評価の処理が開始される。従って、音声通信品質評価の処理の開始タイミングを音声通信品質評価システム側で制御できる。【００１０】
また、前記通信システムにおいて、前記音声通信品質評価システムは、予め設定したスケジュール情報に基づいて、前記通信端末装置に発呼して前記テスト信号を送信してもよい。【００１１】
また、前記通信システムにおいて、前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記スケジュール情報を変更する手段を更に備えてもよい。
この通信システムでは、各種情報に応じて音声通信品質評価の処理の開始タイミングを適切に制御できる。【００１２】
前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記通信端末装置、前記通信網及び音声通信品質評価の少なくとも一つに関する付加情報を前記音声通信品質評価システムに送信する付加情報送信手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムは、前記少なくとも一つの付加情報を前記通信端末装置から受信する付加情報受信手段と、前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果と前記通信端末装置から受信した前記少なくとも一つに関する付加情報とを互いに関連付けて記憶してもよい。
この通信システムでは、各種付加情報に基づいて、前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果の統計処理や分析を行うことができる。【００１３】
また、前記通信システムにおいて、前記通信端末装置と前記音声通信品質評価システムとの間で送受信される前記テスト信号は、予め設定された複数種類のテスト信号から選択されてもよい。
この通信システムでは、各種状況に応じて複数種類のテスト信号から適切なテスト信号を選択することができるため、実際の利用者の音声通信使用パターンを模擬して音声通信品質の評価を行うことができる。【００１４】
ここで、前記通信システムにおいて、前記通信端末装置と前記音声通信品質評価システムとの間で送受信される前記テスト信号は、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記複数種類のテスト信号から選択されてもよい。
この通信システムでは、実際の利用者の音声通信使用パターンを反映した通信端末装置の通信履歴などの各種情報に基づいて、複数種類のテスト信号から適切なテスト信号を選択することにより、実際の利用者の音声通信使用パターンを模擬するときの精度が高まる。よって、一般的な利用者の実感品質により近い音声通信品質の評価結果を得ることができる。【００１５】
また、前記通信システムにおいて、前記テスト信号の受信中断の有無に基づいて前記音声通信の異常切断の有無を判定してもよい。
この通信システムでは、通信網の下り方向の音声通信について音声通信品質とともに音声通信の異常切断の有無を評価できる。【００１６】
また、前記通信システムにおいて、前記テスト信号は、最後尾に終了識別信号を有し、前記テスト信号における前記終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定してもよい。
この通信システムでは、テスト信号における終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定できるので、テスト信号の長さを事前に知らなくても、音声通信の異常切断の判断ができるようになる。また、テスト信号の長さを任意に設定することができ、実際な通話と同様な条件で通話通信を評価できる。【００１７】
また、前記通信システムにおいて、前記テスト信号は、音声通信品質の評価に用いられる音声信号を有する有音期間と、無音期間とを有する信号であってもよい。
この通信システムでは、無音期間の長さを調整することにより、実際の音声通信の場合に近い長さのテスト信号を設定できるので、実際の音声通信の場合により近い条件で音声通信の評価を行うことができる。【００１８】
また、前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記テスト信号を受信するとき、そのテスト信号における無音期間及び有音期間に応じて表示内容を切り替えて表示する表示手段を備えてもよい。
この通信システムでは、テスト信号における無音期間及び有音期間それぞれに対応する適切な情報を表示して通信端末装置の利用者に知らせることができる。【００１９】
本発明の他の態様に係る通信方法は、音声通信の品質を評価可能な通信方法であって、通信網を介して通信端末装置に音声通信品質評価用のテスト信号を送信することと、前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信することと、前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成することと、前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算することと、を含む。
この通信方法では、テスト信号を受信した通信端末装置から音声通信品質評価システムに送信されるデータが、テスト信号が所定方式で符号化された受信音声データであるため、テスト信号の受信信号を録音した録音ファイルを送信する場合に比して、通信網を介して送信されるデータ量が少なくて済む。従って、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係る通信システム全体の要部構成の一例を示す説明図である。
【図２】図２Ａ及び図２Ｂはそれぞれ、音声通信品質評価用のテスト信号の一例を示す説明図である。
【図３】図３は、本実施形態に係る通信システムにおける通信端末装置からの発呼時に行う下り方向の音声通信品質評価の一例を示すシーケンス図である。
【図４】図４は、本実施形態の通信システムにおける音声通信品質評価のより具体的な実施例の説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る通信システム全体の要部構成の一例を示す説明図である。本実施形態の通信システムは、ユーザが利用可能な通信端末装置１００と、通信端末装置１００による移動通信網（携帯電話網）２００を介した音声通信の評価に関する処理を行う音声通信品質評価システム４００とを含む。音声通信品質評価システム４００は、単一のサーバや装置で構成してもよいし、複数のサーバや装置を組み合わせて構成してもよい。図１に例示する音声通信品質評価システム４００は、本実施形態の自動音声応答装置４１０と配信・解析サーバ４２０とを備えている。通信端末装置１００は、基地局２１０を含む移動体通信網２００と、固定電話網３００とを介して、音声通信品質評価システム４００の自動音声応答装置４１０と音声通信することができる。移動体通信網２００は回線交換網及びパケット交換網を含み、通信端末装置１００は、回線交換網を介した音声通信や、パケット交換網を介したＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）等による音声通信を行ったりすることができる。また、通信端末装置１００は、上記基地局２１０を含む移動通信網２００又はＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）などの無線ＬＡＮのアクセスポイント装置５１０を介してインターネット５００にアクセスし、音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０との間で各種データを送受信したり、コンテンツ提供サーバ６００から音楽などのコンテンツをダウンロードしたりすることができる。
【００２３】
通信端末装置１００は、例えば音声通信可能な携帯電話機、スマートフォン、ＰＨＳなどの移動通信端末やタブレットＰＣであり、図示しない無線中継装置としての基地局や交換機などを有する移動通信網２００を介して、通信先と音声通信やデータ通信を行うことができる。例えば、通信端末装置１００は、移動通信網２００の無線通信エリアとしてのセルに在圏しているときに、他の移動通信網のセルに在圏している接続されている携帯電話機、スマートフォン、ＰＨＳなどの移動通信端末やタブレットＰＣなどの通信端末装置と間で音声通信することができる。また、通信端末装置１００は、移動通信網２００のセルに在圏しているときに、固定電話網３００を介して、音声通信先としての音声通信品質評価システム４００の自動音声応答装置４１０との間で音声通信したり、移動通信網２００やインターネット５００を介して音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０との間でデータ通信音声通信することができる。また、上記セルは、例えば互いに大きさが異なるマクロセル、マイクロセル、フェムトセル、ピコセル等の各種セルのいずれかである。
【００２４】
自動音声応答装置４１０は、配信・解析サーバ４２０及び通信端末装置１００それぞれと通信可能に構成されている。自動音声応答装置４１０は、通信端末装置１００などからの発呼に応答して音声の自動応答を行う装置である。例えば、自動音声応答装置４１０は、通信端末装置１００からの発呼に応答して、後述の音声通信品質評価用のテスト信号を通信端末装置１００に送信する。
【００２５】
また、通信端末装置１００及び自動音声応答装置４１０は互いに時間同期した状態になっている。例えば、通信端末装置１００及び自動音声応答装置４１０はそれぞれ、移動通信網２００やインターネット５００に接続された図示しないＮＴＰ（Network Time Protocol）サーバと通信することにより時間同期処理を行うことができる。また、各装置における時間同期処理は、ＧＰＳ信号を受信して行ったり、他の方法で行ったりしてもよい。
【００２６】
配信・解析サーバ４２０は、自動音声応答装置４１０及び通信端末装置１００それぞれと通信可能に構成されている。配信・解析サーバ４２０は、音声通信品質評価に関する各種処理を行うサーバである。例えば、配信・解析サーバ４２０は、音声通信品質の評価値としてのＭＯＳ値（非特許文献１、２参照）を計算したり、移動通信網２００を介した音声通信の異常切断の判定を行ったりする。また、配信・解析サーバ４２０は、音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルや音声通信品質の評価値や通信網の異常切断の判定結果の情報など格納して管理したり、これらの情報について各種統計処理や分析処理を行ったりすることができる。
【００２７】
通信端末装置１００は、例えば、アンテナ、送信増幅器、受信増幅器、通信チップセットなどからなる無線信号処理部、ベースバンド信号処理部、アプリケーション実行管理部、小型マイクなどからなる音声入力装置、スピーカー、レシーバ、振動発生器などからなる音声出力装置、表示手段としてのＬＣＤなどの表示部、主制御装置などで構成される。また、通信端末装置１００は、現在位置取得手段として、ＧＰＳを用いて自身の現在位置の情報を取得するＧＰＳ受信部を備える。また、通信端末装置１００は、ＣＣＤやＣＭＯＳ等のカメラデバイスなどからなる撮像部や、ジャイロセンサ、加速度センサ、磁気センサ等からなる姿勢検知部を備えてもよい。
【００２８】
主制御装置は、例えばＭＰＵ（Micro Processing Unit）などのマイクロプロセッサや、ＲＡＭ、ＲＯＭなどのメモリで構成され、予め組み込まれた所定の制御プログラムに基づいて各部を制御する。例えば、主制御装置は、所定の制御プログラムが実行されることにより、移動通信網２００及び固定電話網３００を介した自動音声応答装置４１０との間における音声通信の処理及びその制御、自動音声応答装置４１０から受信した受信信号からテスト信号の受信音声データを所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データ（デジタル信号）として抽出する処理、移動通信網２００及びインターネット５００を介した配信・解析サーバ４２０との間におけるテスト信号の受信音声データの送受信処理及びその制御、コンテンツ提供サーバ６００との間の音楽などのコンテンツのダウンロード及びその制御、異常切断の有無の判定処理などを行うことができる。
【００２９】
上記受信音声データの圧縮・符号化方式としては、例えば、ＧＳＭ（Global System for Mobile communications）ＡＭＲ（Adaptive Multi-Rate）Ｃｏｄｅｃ／ＡＣＥＬＰ（Algebraic Code Excited Linear Prediction）圧縮（ビットレート：４．７５［ｋｂｐｓ］〜１２．２［ｋｂｐｓ］）が挙げられる。このように圧縮・符号化された受信音声データ（デジタル）のファイルは、その受信音声データから得られる受信音声信号の録音ファイル（例えばＷＡＶ形式のファイル）に比して、データ量を１／１０程度にすることができる。
【００３０】
また、通信端末装置１００は、主制御装置のネイティブ環境上で各種アプリケーションのプログラムを実行したり、アプリケーション実行管理部で構築される仮想環境上で各種アプリケーションのプログラムを実行したりすることができる。ここで、「アプリケーション」（以下、適宜「アプリ」と略す。）とは、音声通信品質評価処理のほか、電話、録音、ブラウザ、カメラ、検索、メール、情報配信、カレンダー、時計、音楽再生、地図表示、データフォルダ、メッセージの通信、動画再生等の様々な用途それぞれに応用することができるソフトウェアを意味し、「アプリケーションソフトウェア」とも呼ばれる。また、「アプリケーション」は、各種言語で開発された実行プログラムのファイルや、プログラム実行時等に用いられたり参照されたりする設定情報及び画像などのファイルなどの集合体である。
【００３１】
アプリケーション実行管理部は、例えば、アプリケーションの実行に用いられるプログラムモジュールやライブラリを管理する。また、アプリケーション実行管理部は、Ａｎｄｏｒｏｉｄ（登録商標）アプリケーション、ｉＯＳ（登録商標）アプリケーション、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）アプリケーション、Ｊａｖａ（登録商標）アプリケーションなどの複数種類のアプリケーションのいずれか一つ又は二以上を実行するためのフレームワーク（例えば、Ａｎｄｒｏｉｄフレームワーク、ｉＯＳ  フレームワーク、など）や、Ｄａｌｖｉｋ（登録商標）  ＶＭやＪａｖａ  ＶＭなどの仮想実行環境（仮想マシン）を構築する。また、アプリケーション実行管理部は、複数のアプリケーションを並列実行することができるマルチタスク機能を有するように構成されている。
【００３２】
自動音声応答装置４１０及び配信・解析サーバ４２０はそれぞれ、例えば、ＭＰＵやメモリ等を有するコンピュータ装置、復号化手段としてのデコーダ、外部通信インターフェース部などのハードウェアを用いて構成され、所定のプログラムが実行されることにより音声通信品質評価のための各種処理を行うことができる。上記デコーダは、所定の符号化方式で符号化された受信音声データ（デジタル信号）のファイルを通信端末装置１００から受信したとき、その受信音声データを所定のデコードアルゴリズムで復号化し、通信端末装置１００で受信されたテスト信号である受信音声信号（アナログ信号）を生成することができる。
【００３３】
本実施形態の音声通信品質評価の一例において、通信端末装置１００の主制御装置、アンテナ、送信増幅器、受信増幅器、無線信号処理部、ベースバンド信号処理部などは、予め設定された所定のスケジュール情報に基づいて通信網２００、３００を介して音声通信品質評価システム４００の自動音声応答装置４１０に音声通信の発呼を行う発呼手段、通信網２００、３００を介して自動音声応答装置４１０からテスト信号を受信するテスト信号受信手段、及び、自動音声応答装置４１０から受信したテスト信号の所定方式で符号化された受信音声データのファイルを音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０に送信する受信音声データ送信手段などの各手段としても機能する。
通信端末装置１００の主制御装置、アンテナ、送信増幅器、受信増幅器、無線信号処理部、ベースバンド信号処理部などは、テスト信号を受信した後、コンテンツ提供サーバ６００から音楽などのコンテンツをダウンロードするダウンロード手段、及び、コンテンツのダウンロードが完了した後、テスト信号が所定方式で符号化された受信音声データを音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０に送信する手段などの各手段としても機能する。
また、自動音声応答装置４１０のコンピュータ装置及び外部通信インターフェース部は、音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段、及び、通信端末装置１００からの発呼に応じて、通信網２００、３００を介してテスト信号を通信端末装置１００に送信するテスト信号送信手段などの各手段としても機能する。
また、配信・解析サーバ４２０のコンピュータ装置、デコーダ及び外部通信インターフェース部は、テスト信号が所定方式で符号化された受信音声データ（デジタル信号）を通信端末装置１００から受信するデータ受信手段、通信端末装置１００から受信した受信音声データから受信音声信号（アナログ信号）を生成する信号生成手段、送信前のテスト信号と受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算する計算手段、テスト信号の無音期間の途中における通信切断の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定する判定手段、及び、音声通信品質の評価値と異常切断の判定結果とを含む音声通信品質評価結果を記憶する評価結果記憶手段などの各手段としても機能する。
【００３４】
なお、本実施形態の音声通信品質評価の他の例においては、音声通信品質評価システム４００から通信端末装置１００に発呼してもよい。この場合、自動音声応答装置４１０のコンピュータ装置及び外部通信インターフェース部は、予め設定された所定のスケジュール情報に基づいて通信網２００、３００を介して通信端末装置１００に音声通信の発呼を行う発呼手段としても機能する。また、通信端末装置１００の主制御装置、アンテナ、送信増幅器、受信増幅器、無線信号処理部、ベースバンド信号処理部などは、通信端末装置１００からの発呼を着信する着呼手段としても機能する。
【００３５】
通信端末装置１００に組み込まれる音声通信品質評価のアプリケーション（以下「音声通信品質評価アプリ」という。）は、複数の動作モードを有する。例えば、音声通信品質評価アプリは、ユーザが当該アプリを手動で起動して音声通信品質評価処理を開始する手動測定モードと、音声通信品質評価アプリがバックグラウンドで動作している常時起動状態で、予め配信されたスケジュール情報に基づいて音声通信品質評価処理を開始する自動測定モードとを有する。手動測定モード及び自動測定モードは、例えばユーザの選択操作や音声通信品質評価システム４００側からの指示に基づいて選択することができる。また、音声通信品質評価アプリは、音声通信品質の評価値の計算及び音声通信の異常切断の判定を通信端末装置１００で行う端末計算・判定モードと、音声通信品質の評価値の計算及び音声通信の異常切断の判定を音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０で行うサーバ計算・判定モードとを有する。端末計算・判定モード及びサーバ計算・判定モードについても、例えばユーザの選択操作や音声通信品質評価システム４００側からの指示に基づいて選択することができる。
【００３６】
図２Ａ及び図２Ｂはそれぞれ、上記音声通信品質評価用のテスト信号を含むテスト信号の一例を示す説明図である。
図２Ａのテスト信号７００の例では、音声通信品質の評価に用いられるテスト信号７０１を有する有音期間Ｔｂが全体に配置されている。
【００３７】
一方、図２Ｂのテスト信号７００の例では、第１の無音期間Ｔａと、音声通信品質の評価に用いられるテスト信号７０１を有する有音期間Ｔｂと、音声通信の異常切断の評価に用いられる第２の無音期間Ｔｃとを有し、各期間が順に連続して配置されている。また、第２の無音期間Ｔｃの最後尾には、その無音期間Ｔｃの終了を識別するための特殊音からなる終了識別信号７０２を有している。また、第１の無音期間Ｔａ、有音期間Ｔｂ及び第２の無音期間Ｔｃはそれぞれ所定の長さ（Ｘ秒、Ｙ秒、Ｚ秒）に設定されている。
【００３８】
図２Ａ及び図２Ｂのテスト信号７００における有音期間Ｔｂの長さ（Ｙ秒）は、ＭＯＳ値の計算のためにＩＴＵ−Ｔ（International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector）標準に決められた長さ（例えば８秒の長さ）に設定されている。
【００３９】
また、図２Ｂのテスト信号７００における第１の無音期間Ｔａ及び第２の無音期間Ｔｃそれぞれの長さ（Ｘ秒、Ｚ秒）は、自動音声応答装置４１０側で各種情報に基づき設定してもよい。例えば、通信端末装置１００の通信履歴、通信端末装置１００の機種、通信端末装置１００の所在位置（ＧＰＳ位置、地域、在圏セルＩＤなど）、時間帯（平日・休日、曜日、早朝・昼間・夜間）、通信端末装置１００の移動速度（例えば、静止、徒歩などで移動中の低速、車や電車などで移動中の高速）、移動通信網２００の通信事業者情報、通信端末装置１００の契約通信事業者情報、及び、表２に例示する通信端末装置１００における無線チャネル品質情報（例えば、受信ＳＩＮＲ、ＲＳＳＩ、ＲＳＲＰ、ＣＱＩ）などのネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、第１の無音期間Ｔａ及び第２の無音期間Ｔｃそれぞれの長さ（Ｘ秒、Ｚ秒）を最適な長さに設定してもよい。
【表２】
2015151249.tif 000004
【００４０】
また、上記無音期間Ｔａ及び無音期間Ｔｃそれぞれの長さ（Ｘ秒、Ｚ秒）の最適値を順次学習して更新していく自動学習機能を有するように構成し、次のテスト信号における無音期間Ｔａ及び無音期間Ｔｃそれぞれの長さ（Ｘ秒、Ｚ秒）として直近の最適値を優先的に設定するようにしてもよい。また、第１の無音期間Ｔａ、有音期間Ｔｂ及び第２の無音期間Ｔｃの長さ（Ｘ秒、Ｙ秒、Ｚ秒）の合計は所定長さ（例えば１００秒）以下に設定してもよい。
【００４１】
図２Ａのテスト信号７００を用いる場合、自動音声応答装置４１０は、上記有音期間Ｔｂが互いに異なる複数種類のパターンのテスト信号の音源ファイルを予め記憶し、その複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択し、選択されたテスト信号を通信端末装置１００に送信するようにしてもよい。
【００４２】
一方、図２Ｂのテスト信号７００を用いる場合、自動音声応答装置４１０は、上記第１の無音期間Ｔａ、有音期間Ｔｂ及び第２の無音期間Ｔｃの少なくとも１つが互いに異なる複数種類のパターンのテスト信号の音源ファイルを予め記憶し、その複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択し、選択されたテスト信号を通信端末装置１００に送信するようにしてもよい。
【００４３】
上記テスト信号の選択は、各種情報に基づいて行うようにしてもよい。例えば、通信端末装置１００の通信履歴、通信端末装置１００の機種、通信端末装置１００の所在位置（ＧＰＳ位置、地域、在圏セルＩＤなど）、時間帯（平日・休日、曜日、早朝・昼間・夜間）、通信端末装置の移動速度（例えば、徒歩などで移動中の低速、車や電車などで移動中の高速）、移動通信網２００の通信事業者情報、通信端末装置１００の契約通信事業者情報、及び、上記表２に例示する通信端末装置１００における無線チャネル品質情報（例えば、受信ＳＩＮＲ、ＲＳＳＩ、ＲＳＲＰ、ＣＱＩ）の少なくとも一つに基づいて、最適なテスト信号を選択するように行ってもよい。また、このように選択された送信対象のテスト信号を順次学習して更新していく自動学習機能を有するように構成し、次のテスト信号として直近に選択されたテスト信号を優先的に選択するようにしてもよい。例えば、通信端末装置１００の移動速度が、自宅に滞在中や徒歩で移動中の場合など予め設定した閾値よりも小さい低速度の場合には、上記第２の無音期間Ｔｃを短めに設定したテスト信号を選択し、車で移動中の場合など予め設定した閾値以上の高速度の場合には、上記第２の無音期間Ｔｃを長めに設定したテスト信号を選択するようにしてもよい。
【００４４】
図３は、本実施形態に係る通信システムにおける通信端末装置からの発呼時に行う下り方向の音声通信品質評価の一例を示すシーケンス図である。
なお、本例では、図２Ｂのテスト信号７００を用い、音声通信品質評価システム４００側で音声通信品質を示すＭＯＳ値の計算及び音声通信の異常切断の判定を行う例を示している。また、配信・解析サーバ４２０には、音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルが保存されている。また、通信端末装置１００には、音声通信品質評価処理を行うための音声通信品質評価アプリが予めインストールされている。この音声通信品質評価アプリは予め起動されて常時バックグランド動作の状態になっている。
【００４５】
図３において、通信端末装置１００は、予め設定した所定の音声通信品質評価タイミングになると、音声通信品質評価アプリが自動起動され、自動音声応答装置４１０の電話番号（例えば、固定電話番号、０３＊＊＊＊＊＊＊＊）宛に発呼する自動発信を実行する。自動音声応答装置４１０の電話番号は、音声通信品質評価アプリに予め設定されている。
【００４６】
自動音声応答装置４１０は、通信端末装置１００からの発呼を受けると、音声通信品質評価用の音源ファイルに基づいて、音声通信品質評価用のテスト信号の再生を開始する。再生されたテスト信号は、固定電話網３００及び移動通信網２００を介して通信端末装置１００へ送信される。
【００４７】
通信端末装置１００は、自動音声応答装置４１０から受信した受信信号から、テスト信号が所定方式で符号化された受信音声データを抽出し、抽出した受信音声データを所定形式のファイル（例えば、拡張子「ｄａｔ」のファイル）として保存する。このテスト信号の通信中断がないことを条件として、通信端末装置１００は、予め設定された接続先情報（例えば、ＩＰアドレス又はＵＲＬ、ＩＤ、パスワード、コンテンツの識別情報またはファイル名）に基づいて、インターネット５００に接続してコンテンツ提供サーバ６００にアクセスしてログオンし、音声通信品質評価を行うことに対する特典である音楽などのコンテンツを要求するコンテンツ要求を送信する。コンテンツ提供サーバ６００は、通信端末装置１００からのコンテンツ要求に応答して、そのコンテンツ要求で指定された音楽などのコンテンツのファイルを通信端末装置１００に送信する。通信端末装置１００は、コンテンツ提供サーバ６００からダウンロードした音楽などのコンテンツのファイルを指定フォルダーに保存する。ここで、コンテンツのファイルのダウンロードに失敗した場合は、通信端末装置１００は、音声通信品質評価アプリによるコンテンツのダウンロードを再度実施する。
【００４８】
コンテンツのファイルのダウンロードが成功（完了）すると、通信端末装置１００は、上記受信音声データのファイルと、テスト信号受信中の通信切断有無の情報と、その他の付加情報とを、配信・解析サーバ４２０に送信する。
【００４９】
表３は、上記通信端末装置１００から配信・解析サーバ４２０に送信（アップロード）可能な情報の一例を示す一覧表である。
【表３】
2015151249.tif 000005
【００５０】
表３の例に示すように、上記音声通信品質評価結果とともに配信・解析サーバ４２０に送信される付加情報としては、測定関連情報、端末情報、ネットワーク情報などが挙げられる。
【００５１】
測定関連情報は、音声通信品質の評価値（ＭＯＳ値）及び異常切断の測定を行った通信端末装置１００の所在位置情報（ＧＰＳ位置、地域、在圏セルＩＤなど）、測定の日時情報などである。
【００５２】
また、端末情報は、測定対象の移動通信網２００で音声通信を行った通信端末装置１００の端末識別番号（例えば、ＩＭＳＩ：International Mobile Subscriber Identity）、電話番号、機種名、加入している通信事業者情報（キャリア情報）、移動速度（静止、徒歩などの低速、車や電話などの高速）などである。上記通信端末装置１００の移動速度は、例えば音声通信の品質劣化の原因を特定するために用いることができる。
【００５３】
また、ネットワーク情報は、音声通信を行ったときの接続方式、上記表２に例示する基地局情報及び無線チャネル品質情報、ローミング情報などである。ここで、例えばＬＴＥ（Long Term Evolution）の通信規格に準拠した音声通信の場合、基地局情報としては物理セルＩＤ、セルＩＤ、エリア情報などが挙げられ、無線チャネル品質情報としてはＲＳＳＩ（受信信号強度指標）、ＲＳＲＰ（参照信号受信電力）、ＳＮＲ（信号対雑音電力比）、ＣＱＩ（チャネル品質指標）などが挙げられる。また、３Ｇ（3rd Generation）の通信規格（ＩＭＴ−２０００：International Mobile Telecommunication 2000）に準拠した音声通信の場合、基地局情報としては物理セルＩＤ、セルＩＤ、エリア情報、ＲＮＣ（無線ネットワーク制御局）情報などが挙げられ、無線チャネル品質情報としてはＲＳＳＩ（受信信号強度指標）、ＲＳＣＰ（受信信号コード電力）、ＢＥＲ（ビット誤り率）などが挙げられる。
【００５４】
配信・解析サーバ４２０は、上記受信音声データのファイルと、テスト信号受信中の通信切断有無の情報と、その他の付加情報とを受信すると、所定の圧縮・符号化方式に対応する音声デコーダーにより受信音声データを復号化し、受信音声データのファイルから、受信音声信号を含む受信テスト信号の所定形式（例えばＷＡＶ形式）からなる録音ファイル（音声ファイル）に変換する。そして、配信・解析サーバ４２０は、上記録音ファイルの受信音声信号と音源ファイルの有音期間Ｔｂにおける音声信号とを比較し、その比較結果に基づいて音声通信品質の評価値としてのＭＯＳ値を計算して保存する。また、配信・解析サーバ４２０は、受信テスト信号の第２の無音期間Ｔｃの途中における通信切断の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定する。例えば、受信テスト信号中に終了識別信号７０２がある場合は、音声通信の異常切断がないと判定され、受信テスト信号中に終了識別信号７０２がない場合は、音声通信の異常切断があると判定される（図２Ｂ参照）。
【００５５】
配信・解析サーバ４２０は、通信端末装置１００から受信した受信音声データのファイル及びテスト信号受信中の通信切断有無の情報と、音声通信品質の評価値（ＭＯＳ値）及び異常切断の判定結果とを含む音声通信品質評価結果と、上記付加情報とを、互いに関連付けて保存する。
【００５６】
以上、図３の例によれば、予め設定した所定の音声通信品質評価タイミングにおける通信端末装置１００から自動音声応答装置４１０への自動発信により、移動通信網２００における音声通信品質とともに音声通信の異常切断の有無についても評価できる。しかも、その音声通信品質評価にあたって、通信端末装置１００の利用者に音声通信品質評価のための特別な操作を要求する必要がない。
【００５７】
更に、図３の例によれば、テスト信号を受信した通信端末装置１００から配信・解析サーバ４２０に送信されるデータが、テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データであるため、テスト信号の受信信号を録音した録音ファイル（例えば、ＷＡＶファイル）や録音データを圧縮した圧縮形式（例えば、ｚｉｐ，ｂｚ２，ｇｚ形式）の録音ファイルを送信する場合に比して、通信網を介して送信されるデータ量が少なくて済む。従って、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。
【００５８】
図４は、本実施形態の通信システムにおける音声通信品質評価のより具体的な実施例の説明図である。図４には、比較例の音声通信品質評価についても示している。
図４における本発明の実施例では、通信端末装置１００は、音声通信品質評価システム４００から移動通信網２００及び固定電話網３００を介して１０秒間の試験音声を含むテスト信号を受信する。この受信信号から、通信チップセットにより、テスト信号の試験音声に対応する受信音声データが、所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データ（デジタル信号）として抽出され、サイズが約１５ＫＢの受信音声データのファイル（拡張子：．ｄａｔ）が作成される。ここで、上記圧縮・符号化方式としては、ＧＳＭ（登録商標）  ＡＭＲ  Ｃｏｄｅｃ／ＡＣＥＬＰ圧縮（４．７５［ｋｂｐｓ］〜１２．２［ｋｂｐｓ］）を使用した場合、受信音声データのファイルサイズの理論値は、約１５ＫＢである。この受信音声データのファイル（約１５ＫＢ）が、移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信される。配信・解析サーバ４２０では、所定の圧縮・符号化方式に対応する音声デコーダーにより受信音声データを復号化し、受信音声データのファイルから、ＷＡＶ形式の録音ファイル（音声ファイル）に変換している。このＷＡＶ形式の録音ファイルが音声通信品質の評価値の計算に用いられる。
【００５９】
一方、図４における比較例では、通信チップセットから出力された受信音声データを、通信端末装置１００で所定の圧縮・符号化方式に対応する音声デコーダーにより受信音声データを復号化し、上位レイヤの音声再生装置により再生される。この受信音声データが再生されている間、Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）標準のＡＰＩ（ＡｕｄｉｏＭａｎａｇｅｒ）を使用して上記再生された音声を録音し、サイズが約１５７［ＫＢ］のＷＡＶ形式の録音ファイルを作成している。ＷＡＶ形式の録音ファイル（約１５７[ＫＢ］）が移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信される。なお、上記ＷＡＶ形式の録音ファイルを既存の圧縮方式で圧縮処理し、移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信することが考えられる。この場合の圧縮処理後のファイルサイズ（圧縮方式：ｂｚ２）は約４５．５［ＫＢ］である。このサイズが約４５．５ＫＢの圧縮処理後のファイル（圧縮方式：ｂｚ２）が移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信される。
【００６０】
表４は、本発明の実施例及び比較例における移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信されるファイルのサイズ［ＫＢ］を示す。なお、表４中の削減率は、比較例のＷＡＶ形式の録音ファイルのサイズを基準にしたものであり、ＷＡＶ形式の録音ファイルの何％を削減できたかを示す値である。
【表４】
2015151249.tif 000006
【００６１】
表４に示すように、本発明の実施例では、比較例のＷＡＶ形式の録音ファイルを送信する場合に対して、移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信するファイルサイズの削減率を９０％にすることができた。すなわち、移動通信網２００を介して配信・解析サーバ４２０に送信するデータ量を１／１０程度にすることができた。これに対し、ＷＡＶ形式の録音ファイルを圧縮処理したファイル（圧縮方式：ｂｚ２）の場合のファイルサイズの削減率は７０％程度であった。
【００６２】
なお、上記実施形態において、音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０は、上記音声通信品質評価タイミングのスケジュール情報を通信端末装置１００に送信するようにしてもよい。この場合、通信端末装置１００は、音声通信品質評価システム４００からスケジュール情報を受信し、受信したスケジュール情報で指定された所定の音声通信品質評価タイミングに音声通信品質評価システム４００に対する発呼を行う。
また、配信・解析サーバ４２０は複数のサーバで構成してもよい。例えば、音声通信品質評価タイミングのスケジュール情報を配信する配信サーバと、音声通信品質の評価に関する各種処理を行う解析サーバとを、別々に設けてもよい。
【００６３】
上記スケジュール情報は、通信端末装置１００の端末識別情報（例えば電話番号）、通信端末装置１００の通信履歴、通信端末装置１００の機種、通信端末装置１００の所在位置（ＧＰＳ位置、地域、在圏セルＩＤなど）、時間帯（平日・休日、曜日、早朝・昼間・夜間）、通信端末装置１００の移動速度（例えば、静止、徒歩などで移動中の低速、車や電車などで移動中の高速）、移動通信網２００の通信事業者情報、通信端末装置１００の契約通信事業者情報、及び、上記表２に例示する通信端末装置１００における無線チャネル品質情報（例えば、受信ＳＩＮＲ、ＲＳＳＩ、ＲＳＲＰ、ＣＱＩ）の少なくとも一つに基づいて変更してもよい。
【００６４】
例えば、通信端末装置１００の所在位置の情報により、周辺に多数の通信端末装置が存在している可能性が高い祭りや花火大会などのイベントの会場に通信端末装置１００に位置していると判断した場合、そのイベントの開催中の時間帯に音声通信品質評価処理を中止したり音声通信品質評価処理の回数を制限したりするように、上記スケジュール情報を変更してもよい。また、通信端末装置１００の移動速度が、例えば電車で移動中の場合など、予め設定した閾値以上の高速度の場合には、音声通信品質評価処理を中止するように上記スケジュール情報を変更してもよい。
【００６５】
また、上記スケジュール情報を通信端末装置１００ごとに順次学習して更新していく自動学習機能を有するように構成し、通信端末装置１００ごとに、次の音声通信品質評価タイミングとして直近に実施された音声通信品質評価タイミングを優先的に設定するようにしてもよい。
【００６６】
また、上記スケジュール情報を設定・変更により、例えば、事前に決められていた条件（所在場所、移動速度）を満たす通信端末装置について音声通信品質評価（ＭＯＳ値、異常切断の有無）を実施することができる。
【００６７】
また、上記スケジュール情報については、上記音声通信品質評価タイミングをランダムに設定するようにしてもよい。
【００６８】
なお、本明細書で説明された通信端末装置１００、自動音声応答装置４１０、配信・解析サーバ４２０、コンテンツ提供サーバ６００それぞれにおける処理工程及び構成要素は、前述の手段のほか、様々な手段によって実装することができる。例えば、これらの処理工程及び構成要素は、ハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、又は、それらの組み合わせで実装されてもよい。
【００６９】
ハードウェア実装については、実体（例えば、各種無線通信装置、ＮｏｄｅＢ、通信端末装置、サーバ、ゲートウェイ、交換機、コンピュータ、ハードディスクドライブ装置、又は、光ディスクドライブ装置）において上記工程及び構成要素を実現するために用いられる処理ユニット等の手段は、１つ又は複数の、特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）、デジタル信号処理装（ＤＳＰＤ）、プログラマブル・ロジック・デバイス（ＰＬＤ）、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）、プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ、マイクロプロセッサ、電子デバイス、本明細書で説明された機能を実行するようにデザインされた他の電子ユニット、コンピュータ、又は、それらの組み合わせの中に実装されてもよい。
【００７０】
また、ファームウェア及び／又はソフトウェア実装については、上記構成要素を実現するために用いられる処理ユニット等の手段は、本明細書で説明された機能を実行するプログラム（例えば、プロシージャ、関数、モジュール、インストラクション、などのコード）で実装されてもよい。一般に、ファームウェア及び／又はソフトウェアのコードを明確に具体化する任意のコンピュータ／プロセッサ読み取り可能な媒体が、本明細書で説明された上記工程及び構成要素を実現するために用いられる処理ユニット等の手段の実装に利用されてもよい。例えば、ファームウェア及び／又はソフトウェアコードは、例えば制御装置において、メモリに記憶され、コンピュータやプロセッサにより実行されてもよい。そのメモリは、コンピュータやプロセッサの内部に実装されてもよいし、又は、プロセッサの外部に実装されてもよい。また、ファームウェア及び／又はソフトウェアコードは、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）、不揮発性ランダムアクセスメモリ（ＮＶＲＡＭ）、プログラマブルリードオンリーメモリ（ＰＲＯＭ）、電気的消去可能ＰＲＯＭ（ＥＥＰＲＯＭ）、ＦＬＡＳＨメモリ、フロッピー（登録商標）ディスク、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタルバーサタイルディスク（ＤＶＤ）、磁気又は光データ記憶装置、などのような、コンピュータやプロセッサで読み取り可能な媒体に記憶されてもよい。そのコードは、１又は複数のコンピュータやプロセッサにより実行されてもよく、また、コンピュータやプロセッサに、本明細書で説明された機能性のある態様を実行させてもよい。
【００７１】
また、本明細書で開示された実施形態の説明は、当業者が本開示を製造又は使用するのを可能にするために提供される。本開示に対するさまざまな修正は当業者には容易に明白になり、本明細書で定義される一般的原理は、本開示の趣旨又は範囲から逸脱することなく、他のバリエーションに適用可能である。それゆえ、本開示は、本明細書で説明される例及びデザインに限定されるものではなく、本明細書で開示された原理及び新規な特徴に合致する最も広い範囲に認められるべきである。
【符号の説明】
【００７２】
１００  通信端末装置
２００  移動通信網
２１０  基地局
３００  固定電話網
４００  音声通信品質評価システム
４１０  自動音声応答装置
４２０  配信・解析サーバ
５００  インターネット
５１０  無線ＬＡＮのアクセスポイント装置
６００  コンテンツ提供サーバ
７００  テスト信号
７０１  テスト信号
７０２  終了識別信号
【図１】
2015151249.tif 000007
【図２】
2015151249.tif 000008
【図３】
2015151249.tif 000009
【図４】
2015151249.tif 000010
【手続補正書】
【提出日】平成27年1月14日(2015.1.14)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末装置と、通信網を介して前記通信端末装置と通信可能な音声通信品質評価システムと、を備える通信システムであって、
前記音声通信品質評価システムは、
音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段と、
前記通信網を介して前記通信端末装置に前記テスト信号を送信するテスト信号送信手段と、
前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信するデータ受信手段と、
前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成する信号生成手段と、
前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算する計算手段と、を備え、
前記通信端末装置は、
前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信するテスト信号受信手段と、
前記音声通信品質評価システムから受信した前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを前記音声通信品質評価システムに送信する受信音声データ送信手段と、を備える通信システム。
【請求項２】
請求項１の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置における前記テスト信号の通信中断がない条件でコンテンツ提供サーバからコンテンツをダウンロードする手段を更に備える通信システム。
【請求項３】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに音声通信の発呼を行う発呼手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置からの発呼に応じて、前記テスト信号を前記通信端末装置に送信する通信システム。
【請求項４】
請求項３の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置における前記発呼のスケジュール情報を前記通信端末装置に送信するスケジュール情報送信手段を更に備え、
前記通信端末装置は、
前記音声通信品質評価システムから前記スケジュール情報を受信するスケジュール情報受信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムから受信したスケジュール情報に基づいて、前記音声通信品質評価システムに対する発呼を行う通信システム。
【請求項５】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、予め設定したスケジュール情報に基づいて、前記通信端末装置に発呼して前記テスト信号を送信する通信システム。
【請求項６】
請求項４又は５の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記スケジュール情報を変更する手段を更に備える通信システム。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれかの通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置、前記通信網及び音声通信品質評価の少なくとも一つに関する付加情報を前記音声通信品質評価システムに送信する付加情報送信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、
前記少なくとも一つの付加情報を前記通信端末装置から受信し、
前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果と前記通信端末装置から受信した前記少なくとも一つに関する付加情報とを互いに関連付けて記憶する通信システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれかの通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、
複数種類のテスト信号の音源ファイルを記憶し、
前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択して前記通信端末装置に送信する通信システム
【請求項９】
請求項８の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択する通信システム。
【請求項１０】
請求項１乃至９のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号の受信中断の有無に基づいて前記音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１１】
請求項１乃至１０のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号は、最後尾に終了識別信号を有し、
前記テスト信号における前記終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１２】
音声通信の品質を評価可能な通信方法であって、
通信網を介して通信端末装置に音声通信品質評価用のテスト信号を送信することと、
前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信することと、
前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成することと、
前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して音声通信品質の評価値を計算することと、を含む通信方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
また、前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに音声通信の発呼を行う発呼手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置からの発呼に応じて、前記通信網を介して前記テスト信号を前記通信端末装置に送信してもよい。
この通信システムでは、通信端末装置から音声通信品質評価システムに音声通信の発呼が行われることにより、前記音声通信品質の評価値の計算を含む音声通信品質評価の処理が開始される。従って、通信端末装置の利用者に音声通信品質評価のための特別な操作を要求することなく、かつ、音声通信の利用者に意識されずに、音声通信品質評価が可能になる。
ここで、前記通信システムにおいて、前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置における前記発呼のスケジュール情報を前記通信端末装置に送信するスケジュール情報送信手段を更に備え、前記通信端末装置は、前記音声通信品質評価システムから前記スケジュール情報を受信するスケジュール情報受信手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムから受信したスケジュール情報に基づいて、前記音声通信品質評価システムに対する発呼を行ってもよい。
この通信システムでは、音声通信品質評価システムから通信端末装置に送信されたスケジュール情報に基づいて音声通信品質評価システムに対する発呼が行われ、前記音声通信品質の評価値の計算を含む音声通信品質評価の処理が開始される。従って、音声通信品質評価の処理の開始タイミングを音声通信品質評価システム側で制御できる。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
前記通信システムにおいて、前記通信端末装置は、前記通信端末装置、前記通信網及び音声通信品質評価の少なくとも一つに関する付加情報を前記音声通信品質評価システムに送信する付加情報送信手段を更に備え、前記音声通信品質評価システムは、前記少なくとも一つの付加情報を前記通信端末装置から受信し、前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果と前記通信端末装置から受信した前記少なくとも一つに関する付加情報とを互いに関連付けて記憶してもよい。
この通信システムでは、各種付加情報に基づいて、前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果の統計処理や分析を行うことができる。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
また、前記通信システムにおいて、前記テスト信号は、最後尾に終了識別信号を有し、前記テスト信号における前記終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定してもよい。
この通信システムでは、テスト信号における終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定できるので、テスト信号の長さを事前に知らなくても、音声通信の異常切断の判断ができるようになる。また、テスト信号の長さを任意に設定することができ、実際の通話と同様な条件で通話通信を評価できる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
通信端末装置１００は、例えば音声通信可能な携帯電話機、スマートフォン、ＰＨＳなどの移動通信端末やタブレットＰＣであり、図示しない無線中継装置としての基地局や交換機などを有する移動通信網２００を介して、通信先と音声通信やデータ通信を行うことができる。例えば、通信端末装置１００は、移動通信網２００の無線通信エリアとしてのセルに在圏しているときに、他の移動通信網のセルに在圏している接続されている携帯電話機、スマートフォン、ＰＨＳなどの移動通信端末やタブレットＰＣなどの通信端末装置と間で音声通信することができる。また、通信端末装置１００は、移動通信網２００のセルに在圏しているときに、固定電話網３００を介して、音声通信先としての音声通信品質評価システム４００の自動音声応答装置４１０との間で音声通信したり、移動通信網２００やインターネット５００を介して音声通信品質評価システム４００の配信・解析サーバ４２０との間でデータ通信することができる。また、上記セルは、例えば互いに大きさが異なるマクロセル、マイクロセル、フェムトセル、ピコセル等の各種セルのいずれかである。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６４】
例えば、通信端末装置１００の所在位置の情報により、周辺に多数の通信端末装置が存在している可能性が高い祭りや花火大会などのイベントの会場に通信端末装置１００が位置していると判断した場合、そのイベントの開催中の時間帯に音声通信品質評価処理を中止したり音声通信品質評価処理の回数を制限したりするように、上記スケジュール情報を変更してもよい。また、通信端末装置１００の移動速度が、例えば電車で移動中の場合など、予め設定した閾値以上の高速度の場合には、音声通信品質評価処理を中止するように上記スケジュール情報を変更してもよい。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６９】
ハードウェア実装については、実体（例えば、各種無線通信装置、ＮｏｄｅＢ、通信端末装置、サーバ、ゲートウェイ、交換機、コンピュータ、ハードディスクドライブ装置、又は、光ディスクドライブ装置）において上記工程及び構成要素を実現するために用いられる処理ユニット等の手段は、１つ又は複数の、特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）、デジタル信号処理装置（ＤＳＰＤ）、プログラマブル・ロジック・デバイス（ＰＬＤ）、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）、プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ、マイクロプロセッサ、電子デバイス、本明細書で説明された機能を実行するようにデザインされた他の電子ユニット、コンピュータ、又は、それらの組み合わせの中に実装されてもよい。
【手続補正書】
【提出日】平成28年8月18日(2016.8.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末装置と、通信網を介して前記通信端末装置と通信可能な音声通信品質評価システムと、を備える通信システムであって、
前記音声通信品質評価システムは、
音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段と、
前記通信網を介して前記通信端末装置に前記テスト信号を送信するテスト信号送信手段と、
前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信するデータ受信手段と、
前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成する信号生成手段と、
前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して前記音声通信品質評価システムと前記通信端末装置との間の音声通信の品質の評価値を計算する計算手段と、を備え、
前記通信端末装置は、
前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信するテスト信号受信手段と、
前記音声通信品質評価システムから受信した受信信号から、前記テスト信号の試験音声に対応する部分が前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを抽出する手段と、
前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに送信する受信音声データ送信手段と、を備える通信システム。
【請求項２】
請求項１の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置における前記テスト信号の通信中断がない条件でコンテンツ提供サーバからコンテンツをダウンロードする手段を更に備える通信システム。
【請求項３】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに音声通信の発呼を行う発呼手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置からの発呼に応じて、前記テスト信号を前記通信端末装置に送信する通信システム。
【請求項４】
請求項３の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置における前記発呼のスケジュール情報を前記通信端末装置に送信するスケジュール情報送信手段を更に備え、
前記通信端末装置は、
前記音声通信品質評価システムから前記スケジュール情報を受信するスケジュール情報受信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムから受信したスケジュール情報に基づいて、前記音声通信品質評価システムに対する発呼を行う通信システム。
【請求項５】
請求項１又は２の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、予め設定したスケジュール情報に基づいて、前記通信端末装置に発呼して前記テスト信号を送信する通信システム。
【請求項６】
請求項４又は５の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記スケジュール情報を変更する手段を更に備える通信システム。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれかの通信システムにおいて、
前記通信端末装置は、前記通信端末装置、前記通信網及び音声通信品質評価の少なくとも一つに関する付加情報を前記音声通信品質評価システムに送信する付加情報送信手段を更に備え、
前記音声通信品質評価システムは、
前記少なくとも一つの付加情報を前記通信端末装置から受信する付加情報受信手段と、
前記音声通信品質の評価値を含む音声通信品質評価結果と前記通信端末装置から受信した前記少なくとも一つに関する付加情報とを互いに関連付けて記憶する通信システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれかの通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、
複数種類のテスト信号の音源ファイルを記憶し、
前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択して前記通信端末装置に送信する通信システム
【請求項９】
請求項８の通信システムにおいて、
前記音声通信品質評価システムは、前記通信端末装置の端末識別情報、前記通信端末装置の通信履歴、前記通信端末装置の機種、前記通信端末装置の所在位置、時間帯、前記通信端末装置の移動速度、前記通信網の通信事業者情報、前記通信端末装置の契約通信事業者情報及び前記通信端末装置におけるネットワーク情報の少なくとも一つに基づいて、前記複数種類のテスト信号から送信対象のテスト信号を選択する通信システム。
【請求項１０】
請求項１乃至９のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号の受信中断の有無に基づいて前記音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１１】
請求項１乃至１０のいずれかの通信システムにおいて、
前記テスト信号は、最後尾に終了識別信号を有し、
前記テスト信号における前記終了識別信号の有無に基づいて音声通信の異常切断の有無を判定することを特徴とする通信システム。
【請求項１２】
音声通信の品質を評価可能な通信方法であって、
音声通信品質評価システムが、通信網を介して通信端末装置に音声通信品質評価用のテスト信号を送信することと、
前記通信端末装置が、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信し、前記音声通信品質評価システムから受信した受信信号から、前記テスト信号の試験音声に対応する部分が前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを抽出し、前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに送信することと、
前記音声通信品質評価システムが、前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信し、前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成し、前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して前記音声通信品質評価システムと前記通信端末装置との間の音声通信の品質の評価値を計算することと、を含む通信方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
本発明の一態様に係る通信システムは、通信端末装置と、通信網を介して前記通信端末装置と通信可能な音声通信品質評価システムと、を備える通信システムであって、前記音声通信品質評価システムは、音声通信品質評価用のテスト信号の音源ファイルを記憶する音源ファイル記憶手段と、前記通信網を介して前記通信端末装置に前記テスト信号を送信するテスト信号送信手段と、前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信するデータ受信手段と、前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成する信号生成手段と、前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して前記音声通信品質評価システムと前記通信端末装置との間の音声通信の品質の評価値を計算する計算手段と、を備え、前記通信端末装置は、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信するテスト信号受信手段と、前記音声通信品質評価システムから受信した受信信号から、前記テスト信号の試験音声に対応する部分が前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを抽出する手段と、前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに送信する受信音声データ送信手段と、を備える。
この通信システムでは、所定の圧縮・符号化方式で符号化されたテスト信号を受信した通信端末装置から音声通信品質評価システムに送信されるデータが、テスト信号が所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データであるため、テスト信号の受信信号を録音した録音ファイルを送信する場合に比して、通信網を介して送信されるデータ量が少なくて済む。従って、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
本発明の他の形態に係る通信方法は、音声通信の品質を評価可能な通信方法であって、
音声通信品質評価システムが、通信網を介して通信端末装置に音声通信品質評価用のテスト信号を送信することと、前記通信端末装置が、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムから前記テスト信号を受信し、前記音声通信品質評価システムから受信した受信信号から、前記テスト信号の試験音声に対応する部分が前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを抽出し、前記所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信網を介して前記音声通信品質評価システムに送信することと、
前記音声通信品質評価システムが、前記通信端末装置で受信された前記テスト信号の所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データを、前記通信端末装置から受信し、前記通信端末装置から受信した受信音声データから受信音声信号を生成し、前記送信前のテスト信号と前記受信音声信号とを比較して前記音声通信品質評価システムと前記通信端末装置との間の音声通信の品質の評価値を計算することと、を含む。
この通信方法では、テスト信号を受信した通信端末装置から音声通信品質評価システムに送信されるデータが、テスト信号が所定の圧縮・符号化方式で符号化された受信音声データであるため、テスト信号の受信信号を録音した録音ファイルを送信する場合に比して、通信網を介して送信されるデータ量が少なくて済む。従って、音声通信品質測定時における通信網の負荷を抑制することができる。
【国際調査報告】
2015151249.tif 000011
2015151249.tif 000012
2015151249.tif 000013
2015151249.tif 000014