(57)【要約】  カードが着脱可能な端末の機種変更を支援する機種変更支援装置を提供する。  端末に着脱可能なカードの種別を示す情報と当該カードが着脱可能な端末の情報とが格納されている格納媒体と、前記格納媒体に格納されている情報に基づいてユーザによる使用中の端末に着脱可能なカードを着脱可能な端末を示す情報を提供する提供手段と、前記使用中の端末と機種変更によって使用を希望する端末とに着脱可能なカードの種別をそれぞれ特定する特定手段と、前記特定手段による特定結果に基づいて中古品販売店での機種変更が可能であるか否かを報知する報知手段と、機種変更後に使用する端末に係る通信キャリアとの契約プランを提示する提示手段とを備える。
2016027703.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カードが装着された状態で使用される端末の機種変更を支援する機種変更支援システムであって、
端末の各種情報とカードの種別情報とが対応されて格納されている格納媒体と、
機種変更前後の一方の端末を示す情報と当該端末に装着されるカードを示す情報とのいずれかを受け付ける受付手段と、
前記受付手段によって受け付けられた情報に基づいて前記格納媒体を参照して対応する情報を読み出してユーザに提供する提供手段と、
を備える機種変更支援システム。
【請求項２】
前記提供手段は、前記格納媒体に格納されている情報に基づいて機種変更前の端末に装着していたカードを着脱可能な端末を示す情報を提供する、請求項１記載の機種変更支援システム。
【請求項３】
前記カードは、機種変更前後のいずれかの端末に変換アダプタを通じて、又は、周辺部がカットされてから装着される、請求項１記載の機種変更支援システム。
【請求項４】
前記機種変更前後の各端末に着脱可能なカードの種別をそれぞれ特定する特定手段と、
前記特定手段による特定結果を報知する報知手段を備える、請求項１記載の機種変更支援システム。
【請求項５】
さらに、機種変更後の端末に係る通信キャリアとの契約プランを提示する提示手段を備える、請求項１記載の機種変更支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機種変更支援装置に関し、特に、ＳＩＭカード（Subscriber Identity Module Card）、ＵＩＭカード（User Identity Module Card）などの各種ＩＣカード（integrated circuit card）を用いたスマートフォンを含む携帯電話機などの端末の機種変更を支援する、機種変更支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話機等の端末には、ＳＩＭカード等の電話番号を特定するための固有のＩＤ番号が記録されたＩＣカードが着脱可能に構成されているものがある。ＳＩＭカードには、いくつかの種類があり、また、ＳＩＭカードのほかに、ＵＩＭカードといった別のＩＣカードが着脱可能な端末も存在する。【０００３】
現在、ＳＩＭロックと称される携帯電話機に施される、特定の通信キャリアのＳＩＭカード以外は利用できないように制限する機能が、日本国内の通信キャリアで採用されている。しかし、今後、ＳＩＭロックが解除されたＳＩＭフリー携帯電話機の製造販売が行われる予定である。【０００４】
特許文献１には、携帯電話機が機種変更された場合に、ユーザの情報を容易に復元する情報保守システムが開示されている。この情報保守システムは、ＴＶ、ＰＣ、ルータ等の固定記憶装置に設けられているストレージメディアに、携帯電話機の記憶媒体の内容をバックアップする。【０００５】
【特許文献１】特開２００２−１１２３１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、ＳＩＭフリー携帯電話機の製造販売がされる予定であっても、ＩＣカードについての統一的な規格等の整備が進まない限りは、数種類のＳＩＭカード、ＵＩＭカードが存在していることから、通信キャリアに拘束されない携帯電話機の選択が可能となったところで、いわゆる機種交換をする際には、ユーザが選択できる携帯電話機の機種は限定的である。【０００７】
すなわち、例えば、携帯電話機ＡにはマイクロＳＩＭカードが着脱可能であり、携帯電話機ＢにはナノＳＩＭカードが着脱可能であった場合、ユーザが携帯電話機Ａから携帯電話機Ｂに、通常、マイクロＳＩＭカードを引き続き使用した態様での機種変更をすることができない。【０００８】
ユーザの中には、携帯電話機の機種変更をしようとする際に、それまで使用しているマイクロＳＩＭカードが使用可能な携帯電話機等の中から所望の機種を探したいと考える者もいるはずであろう。また、携帯電話機等の販売員等にも、このようなユーザのニーズに応じられるようにすることを望む者がいるはずであろう。【０００９】
また、市場において販売される携帯電話機には、新品のみならず中古品も存在する。とりわけ、ユーザが特定の機種の携帯電話機に変更したいと考えた場合に、その機種への変更が中古品販売店でも行うことができるか、新品販売店でなければ行うことができないかを知りたいという場合も考えられる。【００１０】
ここでは、ＳＩＭカード等のＩＣカードと携帯電話機等との関係で説明したが、同様のことはＩＣカードに限らず、メモリカードと、これを着脱可能なデジタルカメラ、パーソナルコンピュータ、テレビジョン受信機などの端末との関係においても生じうる。【００１１】
そこで、本発明は、上記事情に鑑みて、カードが着脱可能な端末の機種変更を支援する機種変更支援装置を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決するために、本発明の機種変更支援システムは、
カードが装着された状態で使用される端末の機種変更を支援する機種変更支援システムであって、
端末の各種情報とカードの種別情報とが対応されて格納されている格納媒体と、
機種変更前後の一方の端末を示す情報と当該端末に装着されるカードを示す情報とのいずれかを受け付ける受付手段と、
前記受付手段によって受け付けられた情報に基づいて前記格納媒体を参照して対応する情報を読み出してユーザに提供する提供手段と、
を備える。【００１３】
一例としては、前記提供手段は、前記格納媒体に格納されている情報に基づいてユーザによる使用中の端末に着脱可能なカードを着脱可能な端末を示す情報を提供してもよい。【００１４】
前記カードは、機種変更前後のいずれかの端末に変換アダプタを通じて装着されてもよいし、機種変更前後のいずれかの端末に周辺部がカットされてから装着されてもよい。【００１５】
ユーザによる使用中の端末と機種変更によって使用を希望する端末とに着脱可能なカードの種別をそれぞれ特定する特定手段と、
前記特定手段による特定結果に基づいて中古品販売店での機種変更が可能であるか否かを報知する報知手段を備えてもよい。【００１６】
さらに、機種変更後に使用する端末に係る通信キャリアとの契約プランを提示する提示手段を備えてもよい。【００１７】
また、前記機種変更支援装置に対して前記端末のいずれかの情報又は前記使用中の端末に着脱可能なカードの種別を示す情報を送信する送信装置と、
前記送信手段によって送信された情報を受信する受信手段とを備え、
前記提供手段は、前記受信手段によって受信された情報と前記格納媒体に格納されている情報とに基づいてユーザによる使用中の端末に着脱可能なカードを着脱可能な端末を示す情報を提供する。
【発明の実施の形態】
【００１８】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。なお、本実施形態では、ユーザが、ＳＩＭカードが着脱可能な携帯電話機、具体的には、カードが装着された状態で使用される携帯電話機の機種変更を行う際に、それを支援する場合を例に説明するが、他のＩＣカード、メモリカードなどを含む種々のカードを着脱可能なスマートフォン、テレビ受信機などの端末の機種変更を行う場合にも適用できる。
【００１９】
図１（ａ）は、本発明の実施形態の機種変更支援システム１０００の模式的な構成図である。図１（ｂ）は、図１（ａ）に示す機種変更支援装置２００の機能ブロック図である。図１（ａ）に示す機種変更支援システム１０００は、以下説明する、送信装置１００と、機種変更支援装置２００と、データベース（以下、「ＤＢ」と称する。）３００と、ネットワーク４００とに大別される。
【００２０】
送信装置１００は、機種変更支援装置２００に対してユーザの使用中の携帯電話機或いは機種変更後に使用を希望する携帯電話機を特定することができる品番などの情報、又は、使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードを示す情報などを送信するものである。送信装置１００は、主として、携帯電話機のユーザによって操作される、パーソナルコンピュータ、タブレットなどの情報処理装置である。
【００２１】
機種変更支援装置２００は、携帯電話機の機種変更をしようとする際に、その携帯電話機のユーザ又は携帯電話機の販売員等の利便性を向上させるためのものである。機種変更支援装置２００は、主として、携帯電話機のユーザによって操作される、パーソナルコンピュータ、タブレットなどの情報処理装置である。
【００２２】
図１（ｂ）に示すように、機種変更支援装置２００は、送信装置１００との間で情報の送受信を行う通信手段２１０と、通信手段２１０で受信された情報に基づいてユーザによる使用中の携帯電話機と機種変更によって使用を希望する携帯電話機とに着脱可能なＳＩＭカードの種別をそれぞれ特定する特定手段２２０と、特定手段２２０によって特定された各ＳＩＭカードの種別が一致するか否かを判定する判定手段２３０と、ＤＢ３００に格納されている情報に基づいてユーザによる使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードを着脱可能な携帯電話機を示す情報を提供する提供手段２４０と、特定手段２２０による特定結果に基づいて中古品販売店での機種変更が可能であるか否かを報知する報知手段２５０と、機種変更後に使用する携帯電話機末に係る通信キャリアとの契約プランを提示する提示手段２６０と、備えている。
【００２３】
ＤＢ３００は、携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別を示す情報と、当該ＳＩＭカードが着脱可能な端末の情報とが格納されているものである。すなわち、ＤＢ３００には、端末の各種情報とカードの種別情報とが対応されて格納されている。なお、図１（ａ）では、ＤＢ３００を機種変更支援装置２００の外部に設ける例を示しているが、ＤＢ３００は機種変更支援装置２００内に設けていてもよい。
【００２４】
ネットワーク４００は、典型的には、インターネット、携帯電話回線などの通信網であるが、ユーザ装置１００と機種変更支援装置２００との間で、種々の通信を行える網全般をいう。
【００２５】
なお、後述するように、送信装置１００と機種変更支援装置２００とは一体化されていてもよく、具体的には、例えば、送信装置１００の各種機能が取り込まれた機種変更支援装置２００を用いることもできる。
【００２６】
図２は、図１（ａ）に示す送信装置１００のディスプレイに表示される画面例である。図２には、ユーザが機種変更後に使用したい携帯電話機のスペックを選択することで所望の携帯電話機を検索するための「こだわり検索」を実行するための選択領域１１０と、ユーザが使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードを継続して使用可能な携帯電話機を検索するための「ＳＩＭカード検索」を実行するための選択領域１４０とを示している。ユーザは、選択領域１１０，１４０のいずれかを通じて情報の選択をしてもよいし、これらの双方を通じて情報の選択をしてもよい。
【００２７】
選択領域１１０には、携帯電話機の種類を選択したり、携帯電話機の状態を選択したり、通信キャリアを選択したりするプルダウンメニュー１２０が用意されている。加えて、キーワード検索を行えるようにもしてある。また、選択領域１１０には、プルダウンメニュー１２０を通じて所定の選択がされた後に検索を開始するための検索スタートキーの表示領域１３０が用意されている。
【００２８】
選択領域１４０には、いくつかのＳＩＭカード等を示す画像がスケールバーとともに表示されていて、いずれかのＳＩＭカード等を選択可能なラジオボタン１５０が用意されている。また、選択領域１４０には、いずれかのラジオボタン１５０を通じて所定のＳＩＭカード等の選択がされた後に検索を開始するための検索スタートキーの表示領域１５０が用意されている。
【００２９】
なお、図２に示す画面例に限られず、例えば、選択領域１１０に代えて、或いは、これとともに、ユーザの使用中の携帯電話機に係る各種情報を選択するためのプルダウンメニューを設けてもよい。これにより、ユーザの使用中の携帯電話機と同様の属性の携帯電話機を、ＤＢ３００を通じて機種変更支援装置２００で特定して、ユーザに推奨することも可能となる。
【００３０】
また、例えば、選択領域１４０に代えて、或いは、これとともに、ユーザの使用中の携帯電話機を特定することができる品番等の情報の入力欄を設けてもよい。これにより、ユーザがわざわざＳＩＭカードの種別を調べることなく、携帯電話機自体に印字等されている品番などの情報を入力すれば、ＤＢ３００を通じて機種変更支援装置２００においてＳＩＭカードの種別を特定可能となる。
【００３１】
図３は、図１（ａ）に示す機種変更支援装置２００の動作例を示すフローチャートである。ここでは、ユーザが使用中の携帯電話機を新たな携帯電話機に機種変更したいと考えた場合に、その機種への変更が中古品販売店でも行うことができるか、新品販売店でなければ行うことができないかを示す場合を例に説明する。
【００３２】
図３に示すように、機種変更支援装置２００では、送信装置１００から図２に示す画面例等を通じて入力又は選択された、ユーザの使用中の携帯電話機を特定する品番などの情報等が送信されるまでは、当該情報の受信待ち状態であり、実際に送信されると通信手段２１０がそれらの情報を受信する（ステップＳ１）。
【００３３】
つぎに、特定手段２２０は、通信手段２１０によって受信された情報が、ユーザの使用中の携帯電話機を特定する品番などの情報であれば、当該情報に基づいて必要に応じてＤＢ３００を参照して、ユーザが使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別を特定する（ステップＳ２）。
【００３４】
なお、通信手段２１０によって、図２に示す選択領域１４０を通じて、ユーザが使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別を示す情報が受信された場合には、ステップＳ２をスキップすることができる。
【００３５】
また、特定手段２２０は、通信手段２１０によって受信された情報が、ユーザが機種変更によって使用を希望する携帯電話機を特定する品番などの情報等である場合には、当該情報に基づいてユーザが機種変更によって使用を希望する携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別を特定する（ステップＳ３）。
【００３６】
つぎに、判定手段２３０は、ユーザの使用中の携帯電話機と、ユーザが機種変更によって使用を希望する新たな携帯電話機との各々につき、両携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別と、両携帯電話機に係る通信キャリアとが一致しているか否かを判定する（ステップＳ４）。
【００３７】
ステップＳ４の判定の結果、ＳＩＭカードの種別と通信キャリアとの双方が一致している場合には、報知手段２５０によって中古品販売店での機種変更が可能である旨を報知し（ステップＳ５）、提示手段２６０によって機種変更後に使用する携帯電話機末と通信キャリアとの契約プランを提示する（ステップＳ６）。
【００３８】
例えば、ＳＩＭカードの種別が同じでも、例えば通信速度を異なるなどＳＩＭカードごとに提供サービスに差異が設けられている場合があるし、携帯電話機内のストレージの使用可能容量に差異が設けられているもある。係る場合には、例えば、ユーザに対して携帯電話機の使用状況など問い合わせ、その結果に基づいて契約プランを提示するなどするとよい。なお、契約プランは、１種類の提示のみならず、複数の提示を行ってしてもよい。
【００３９】
一方、ステップＳ４の判定の結果、ＳＩＭカードの種別と通信キャリアとの少なくともが一致していない場合には、原則的には、中古品販売店での機種変更が可能ではないので、報知手段２５０によって新品販売店でのみ機種変更が可能である旨を報知する（ステップＳ７）。
【００４０】
ただし、通信キャリアが一致している場合には、例外的に、中古品販売店での機種変更が可能である旨を報知してもよい。具体的には、ユーザの使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードが相対的に小さいサイズのものであり、機種変更によって使用を希望する携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードが相対的に大きいサイズのものである場合には、ＳＩＭカードのサイズ変換用のアダプタを用いることで、同じＳＩＭカードを機種変更後の携帯電話機でも使用することができる。
【００４１】
一方、ユーザの使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードが相対的に大きいサイズのものであり、機種変更によって使用を希望する携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードが相対的に小さいサイズのものである場合には、使用中の携帯電話機に装着しているＳＩＭカードの周辺部をカットしたものを、同じＳＩＭカードを機種変更後の携帯電話機でも使用することができる。或いは、ユーザの使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードがサイズ変換用のアダプタに装着されているものである場合、そのアダプタを介すことなく、同じＳＩＭカードを機種変更後の携帯電話機でも使用することもできる。
【００４２】
つぎに、ステップＳ７の報知処理を実行した結果、ユーザが新品への機種変更よりも、使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードを引き続き使用したいことを優先させることも考えられるので、提供手段２４０は、ＤＢ３００を参照して、ＤＢ３００に格納されている情報に基づいて、ユーザによる使用中の携帯電話機に装着しているＳＩＭカードが着脱可能な携帯電話機の情報を全て読み出して、ユーザに提供する（ステップＳ８）。
【００４３】
以上の処理により、ユーザが使用中の携帯電話機につき機種変更したいと考えた場合に、その機種への変更が中古品販売店でも行うことができるか、新品販売店でなければ行うことができないかを示すことができる。
【００４４】
なお、図３に示す動作例は一例であって、これに限定されるものではない。例えば、ステップＳ２の処理を実行することで、ユーザが使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードの種別を特定し、その後に、ステップＳ８の処理を実行することで、ユーザによる使用中の携帯電話機に着脱可能なＳＩＭカードが着脱可能な携帯電話機の情報をユーザに提供し、その中からユーザに機種変更後の携帯電話機を選択させることとも可能である。
【００４５】
また、この他にも、例えば、ステップＳ８の処理を実行した後に、ステップＳ６に移行するようにしてもよいし、説明が一部重複するが、ステップＳ４及びステップＳ８の処理の際には、既述のアダプタを用いることで対応可能な機種についてはＳＩＭカードの種別が同一であると評価して、前者の場合にはステップＳ５へ移行し、後者の場合には対応する携帯電話機についての情報も提供することも可能である。
【００４６】
また、本実施形態では、送信装置１００から機種変更支援装置２００に対して、ネットワーク４００を介して、所定の情報を送信するようにしていたが、携帯電話機の中古品販売店の店舗などに設置されている機種変更支援装置２００のディスプレイに図２に示すような画面例を表示させて、機種変更支援装置２００をユーザが操作することによって、機種変更支援装置２００に対して所定の情報を入力するようにしてもよい。
【００４７】
図４は、本発明の他の実施形態の機種変更支援装置２００の動作例を示すフローチャートである。ここでは、図１に示す送信装置１００の各種機能が取り込まれた機種変更支援装置２００が、例えば携帯電話機ショップ内に設置されていて、ユーザが機種変更支援装置２００のディスプレイを通じて、以下の場合における操作例を説明する。もっとも、既述の実施形態のように、送信装置１００と機種変更支援装置２００とを別個に用意してもよい。
【００４８】
具体的には、既述の実施形態では、機種変更の携帯電話機で、主として、同じＳＩＭカードを継続的に用いる場合における機種変更支援システムについて説明したが、これに加えて、本実施形態では、以下の態様での機種変更支援システムについて説明する。
【００４９】
第１に、通信キャリアを変更せずに、ユーザが携帯電話機の機種変更のみを希望する場合がある。例えば、通信サービスの提供元の通信キャリアを変更せずに、かつ、携帯電話機の機種変更のみを行う場合が、これに該当する。この場合の典型例は、機種変更前後の携帯電話機が、同じタイプのＳＩＭカードを用いる場合であり、既述の実施形態で説明した機種変更支援システムの動作によって支援が実現できる。
【００５０】
第２に、通信キャリアは変更しないものの、ユーザが携帯電話機の機種変更に加えて、ＳＩＭカードも変更することを希望する場合がある。典型的には、機種変更前後の携帯電話機が、異なるタイプのＳＩＭカードを用いる場合で、かつ、ＳＩＭカードのサイズ変換用のアダプタを用いた対応ができない場合が、これに該当する。
【００５１】
第３に、通信キャリアを変更せずに、ユーザがＳＩＭカードのみを変更することを希望する場合がある。広義には、第２の場合に含まれるとも考えられるが、例えば、ユーザが使用していた携帯電話機について機種変更はするが、それまで使用していた携帯電話機を他人に譲り、他人が当該携帯電話機用にＳＩＭカードを変更する場合が、これに該当する。
【００５２】
第４に、通信キャリアは変更するものの、携帯電話機の機種変更をしない場合がある。この場合には、通信キャリアごとに異なるＳＩＭカードを用いるため、ＳＩＭカードを変更することは必須となる。
【００５３】
第５に、第４の場合に加えて、携帯電話機の機種変更も行う場合がある。例えば、通信サービスの提供元を、通信キャリアＡ社から通信キャリアＢ社に変更し、かつ、携帯電話機の機種変更もする場合である。係る場合には、通信キャリア、携帯電話機の機種、ＳＩＭカードの全てを変更することになる。
【００５４】
以下、上記の各態様のいずれにも対応できる機種変更支援装置２００の動作例について説明する。
【００５５】
図４は、本発明の他の実施形態に係る機種変更支援装置２００の動作例を示すフローチャートである。まず、機種変更支援装置２００は、そのディスプレイなどに「現在使用している機種名を入力」という表示と、「現在使用しているＳＩＭカードの種類を入力」という表示とを含む選択画面を表示させる（ステップＳ１１）。
【００５６】
これに応じて、ユーザが入力を希望する種別を選択すると、機種変更支援装置２００は、その選択結果に対応する入力画面を、そのディスプレイなどに表示させる（ステップＳ１２）。
【００５７】
その後、ユーザがその入力画面を通じて現在使用している機種名、又は、現在使用しているＳＩＭカードの種類を入力すると、機種変更支援装置２００は、入力された情報を受け付けるとともに、「機種交換を希望する携帯電話機が決定している」という表示と、「機種交換を希望する携帯電話機が決定していない」という表示とを含む選択画面を表示する（ステップＳ１３）。
【００５８】
つぎに、ユーザが「機種交換を希望する携帯電話機が決定している」という画面を選択した場合には、機種変更支援装置２００は、決定済みの携帯電話機を選択させるために、機種を特定可能な情報を入力する画面、或いは、取扱中の全ての機種の画像が掲載されている画面を表示するなどして、ユーザに対して機種交換を希望する携帯電話機の特定を促す（ステップＳ１４）。
【００５９】
そして、ユーザが機種交換を希望する携帯電話機を特定すると、機種変更支援装置２００は、その機種交換を希望する携帯電話機と既に受け付けている機種交換前の携帯電話機との情報に基づいてデータベース３００を参照して、ＳＩＭカードの交換が必要となるか否かを検索して、その検索結果をディスプレイに表示させるなどして、ユーザに報知する（ステップＳ１５）。
【００６０】
それから、ＳＩＭカードが変更される場合には必要に応じてその了承する旨がユーザから入力されてから、また、ＳＩＭカードが変更されない場合には例えば特段処理をすることなく、機種変更支援装置２００は、図３におけるステップＳ６の場合と同様に契約プランの提示を行い、図４に示す処理が終了する（ステップＳ１６）。
【００６１】
一方、ユーザが「機種交換を希望する携帯電話機が決定していない」という画面を選択した場合には、機種変更支援装置２００は、「ＳＩＭカードから選択」という表示と、「スペックから選択」という表示とを含む選択画面を表示させる（ステップＳ１７）。
【００６２】
これに応じて、ユーザが入力を希望する種別を選択すると、機種変更支援装置２００は、その選択結果に対応する入力画面を、そのディスプレイなどに表示させる（ステップＳ１８）。
【００６３】
その後、ユーザがその入力画面を通じて、希望するＳＩＭカード、又は、希望する携帯電話機のスペックを入力すると、機種変更支援装置２００は、入力された情報を受け付け、その入力情報に基づいてデータベース３００を参照して、条件に合致する機種の画像が掲載されている画面を表示するなどして、ユーザに対して機種交換を希望する携帯電話機の特定を促す（ステップＳ１９）。
【００６４】
それから、ユーザによって機種交換を希望する携帯電話機が特定されると、機種変更支援装置２００は、図３におけるステップＳ６の場合と同様に契約プランの提示を行い、図４に示す処理が終了する（ステップＳ２０）。
【００６５】
なお、本実施形態の機種変更支援装置２００は、新たに携帯電話機の使用を始めるために、新規契約をする場合にも適用することができる。係る場合には、機種変更支援装置２００は、そのディスプレイなどにステップＳ１１に先立って、「新規契約」という表示と、「機種変更」という表示とを含む選択画面を表示させ、「新規契約」が選択された場合には、ステップＳ１３へ移行するといった対応をすればよい。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の実施形態の機種変更支援システム１０００の模式的な構成図及び機種変更支援装置２００の機能ブロック図である。
【図２】図１に示す送信装置１００のディスプレイに表示される画面例である。
【図３】図１に示す機種変更支援装置２００の動作例を示すフローチャートである。
【図４】本発明の他の実施形態の機種変更支援装置２００の動作例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６７】
１００  送信装置
２００  機種変更支援装置
２１０  通信手段
２２０  特定手段
２３０  判定手段
２４０  提供手段
２５０  報知手段
２６０  提示手段
３００  データベース（ＤＢ）
４００  ネットワーク
１０００  機種変更支援システム
【図１】
2016027703.tif 000003
【図２】
2016027703.tif 000004
【図３】
2016027703.tif 000005
【図４】
2016027703.tif 000006
【国際調査報告】
2016027703.tif 000007
2016027703.tif 000008
2016027703.tif 000009