(57)【要約】  商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムを、商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と商品代金との差額分の現金を釣銭として顧客に支払う必要が生じた場合に、釣銭を出金する処理又は釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、未出金の釣銭を顧客に支払うために釣銭チケットに含まれる情報を取得して未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、現金精算装置及び釣銭処理装置と通信可能に接続されて、釣銭チケットが発行された未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置とによって構成し、現金精算装置で出金されなかった釣銭を、釣銭チケットを利用して釣銭処理装置から出金可能とする。
2016042645.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムであって、
商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と前記商品代金との差額分の現金を釣銭として前記顧客に支払う必要が生じた場合に、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、
未出金の釣銭を前記顧客に支払うために前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得して前記未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、
前記現金精算装置及び前記釣銭処理装置と通信可能に接続されて、前記釣銭チケットが発行された前記未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置と
を備えることを特徴とする貨幣処理システム。
【請求項２】
前記現金精算装置は、前記釣銭の釣銭金額と前記現金精算装置から釣銭として出金可能な現金の金額とを比較した結果に基づいて、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを決定することを特徴とする請求項１に記載の貨幣処理システム。
【請求項３】
前記現金精算装置は、前記釣銭チケットを発行する際に、前記釣銭チケットによって未出金の釣銭を出金可能な有効期限を設定して、
前記現金管理装置は、前記有効期限を前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、
前記釣銭処理装置は、前記有効期限に基づいて前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣処理システム。
【請求項４】
前記釣銭チケットには、前記現金精算装置によって作成された、前記釣銭チケットの真偽を判定するための出金コードが含まれており、
前記現金管理装置は、前記出金コードを前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、
前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記出金コードに基づいて前記釣銭チケットの真偽を判定する
ことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の貨幣処理システム。
【請求項５】
前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記情報に基づいて取得した未出金の釣銭の釣銭金額に基づいて、前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項６】
前記釣銭処理装置は、前記釣銭金額が、前記現金精算装置で支払われる可能性がある釣銭の釣銭金額の最高金額以下である場合にのみ、前記未出金の釣銭を出金可能であると判定することを特徴とする請求項５に記載の貨幣処理システム。
【請求項７】
前記釣銭チケットには、未出金の釣銭の釣銭金額、前記未出金の釣銭を出金できる場所、前記未出金の釣銭を出金可能な有効期限の少なくともいずれか１つが文字で示されていることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項８】
前記釣銭チケットには前記現金精算装置が設置された店舗で商品代金を支払う際に該商品代金から割り引かれる金額が表示されており、前記釣銭チケットをクーポンとして利用可能であることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項９】
前記商品取引時に、前記商品代金を含む情報を印字したレシートを発行するキャッシュレジスタ
をさらに備え、
前記釣銭チケットは、前記現金精算装置から未出金の釣銭に関する情報を取得した前記キャッシュレジスタによって発行される
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項１０】
商品取引時に授受される現金を貨幣処理装置を利用して処理する貨幣処理方法であって、
現金精算装置によって、商品代金として顧客から支払われた預かり金を識別して合計金額を算出すると共に該合計金額と前記商品代金との差額を釣銭金額として算出する釣銭金額算出工程と、
釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを判定する判定工程と、
前記判定工程により前記釣銭を出金すると判定された場合には、前記現金精算装置から前記釣銭を出金する釣銭出金工程と、
前記判定工程により前記釣銭チケットを発行すると判定された場合には、前記現金精算装置又は前記現金精算装置に接続されたキャッシュレジスタから前記釣銭チケットを発行する釣銭チケット発行工程と、
釣銭処理装置によって、前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得すると共に未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭金額特定工程と、
前記釣銭金額特定工程で特定された前記釣銭金額分の前記未出金の釣銭を出金する未出金釣銭出金工程と
を含んだことを特徴とする貨幣処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、貨幣を入出金する貨幣処理システム及び貨幣処理方法に関し、特に、商品取引時に授受される貨幣を処理する貨幣処理システム及び貨幣処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗では、商品取引時に、商品代金に係る貨幣の授受を行うための貨幣処理システムが利用されている。例えば、特許文献１には、顧客の購入した商品代金の合計金額を算出するＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅ）レジスタと、顧客から商品代金として受け取った預かり金の入金及び釣銭の出金を行う現金精算装置とから成る精算システムが開示されている。【０００３】
ＰＯＳレジスタにはバーコードリーダが接続されており、各商品に付されたバーコードを読み取ってＰＯＳサーバで管理される商品情報を参照することによって各商品の代金が認識されて、商品の合計金額が算出されるようになっている。現金精算装置は、貨幣の入出金処理を実行可能な貨幣処理装置で、貨幣を識別計数しながら入出金する機能の他、顧客が購入した商品の合計金額をＰＯＳレジスタから受信する機能を有している。具体的には、現金精算装置は、顧客からの預かり金を識別計数して内部に収納する入金処理を実行すると共に、預かり金の合計金額と商品代金の合計金額とに基づいて必要に応じて釣銭を出金する出金処理を実行する。【０００４】
店舗内では、商品取引に係る精算処理が行われるチェックエリアのチェックアウトカウンターにＰＯＳレジスタ及び現金精算装置が設置される。ＰＯＳレジスタ及び現金精算装置の設置形態として、これらの装置がレジレーンに組み込まれ、レジ係が、商品に付されたバーコードを読み取る作業と顧客からの預かり金の受け取り及び釣銭の支払いを行う形態がある。また、レジレーンにはＰＯＳレジスタのみを設置して、現金精算装置はレジレーンから離れた場所に設置する形態もある。この場合は、レジレーンのレジ係がＰＯＳレジスタによって商品に付されたバーコードを読み取る作業のみを行って、商品代金の合計金額が算出された後、レジレーンから現金精算装置の設置場所まで移動した顧客が現金の支払い及び釣銭の受け取りを自ら実行する。また、この他、商品に付されたバーコードの読み取り、現金の支払い及び釣銭の受け取りの全ての作業を顧客自らが行うセルフレジと呼ばれる形態もある。【０００５】
各商品の代金を認識して合計金額を算出する処理、預かり金として受け取った現金を識別計数して合計金額を算出すると共に預かり金を内部に収納する処理、釣銭金額を算出して釣銭を出金する処理等、現金の授受に係る処理を、精算システムを利用して行うことにより、人為的なミスの発生を抑制すると共に現金を厳正に管理することが可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１３−１７５０４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記従来技術では、現金精算装置で釣銭として利用可能な現金が不足して、現金の厳正管理ができなくなる場合があった。具体的には、ＰＯＳレジスタで商品の合計金額を算出して顧客から受け取った預かり金を現金精算装置に入金した後、現金精算装置内に収納されている釣銭用の現金が不足して釣銭の一部又は全部を出金できない場合がある。このような場合には、例えば、レジ係が手管理している現金の中から釣銭が支払われる。人手を介した現金の授受が行われることになるため、現金授受に際して人為的なミスが発生すると現金の厳正管理ができなくなる。また、釣銭用の現金が不足したために釣銭を受け取れなかった顧客は、釣銭を受け取るまでに、通常よりも長い時間待たされることになる。さらに、未出金の釣銭を処理するためにレジ係等が対応する間、レジレーンでの精算処理ができなくなったり、釣銭用の現金が不足した現金精算装置に現金を補充する間、現金精算装置を利用できなくなったりすることで、精算を待つ多くの顧客を待たせることになる場合もあった。【０００８】
本発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたもので、商品取引時に釣銭を出金する貨幣処理装置で釣銭用の現金が不足した場合でも顧客を待たせることなく現金の厳正管理を継続することができる貨幣処理システム及び貨幣処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商品取引時に授受される現金を処理する貨幣処理システムであって、商品代金として顧客から支払われた預かり金の合計金額と前記商品代金との差額分の現金を釣銭として前記顧客に支払う必要が生じた場合に、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれかを実行する現金精算装置と、未出金の釣銭を前記顧客に支払うために前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得して前記未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭処理装置と、前記現金精算装置及び前記釣銭処理装置と通信可能に接続されて、前記釣銭チケットが発行された前記未出金の釣銭に関する情報を管理する現金管理装置とを備えることを特徴とする。【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記現金精算装置は、前記釣銭の釣銭金額と前記現金精算装置から釣銭として出金可能な現金の金額とを比較した結果に基づいて、前記釣銭を出金する処理又は前記釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを決定することを特徴とする。【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記現金精算装置は、前記釣銭チケットを発行する際に、前記釣銭チケットによって未出金の釣銭を出金可能な有効期限を設定して、前記現金管理装置は、前記有効期限を前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、前記釣銭処理装置は、前記有効期限に基づいて前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする。【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには、前記現金精算装置によって作成された、前記釣銭チケットの真偽を判定するための出金コードが含まれており、前記現金管理装置は、前記出金コードを前記未出金の釣銭に関する情報の１つとして管理して、前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記出金コードに基づいて前記釣銭チケットの真偽を判定することを特徴とする。【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記釣銭処理装置は、前記釣銭チケットに含まれる前記情報に基づいて取得した未出金の釣銭の釣銭金額に基づいて、前記釣銭チケットによる前記未出金の釣銭の出金の可否を判定することを特徴とする。【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記釣銭処理装置は、前記釣銭金額が、前記現金精算装置で支払われる可能性がある釣銭の釣銭金額の最高金額以下である場合にのみ、前記未出金の釣銭を出金可能であると判定することを特徴とする。【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには、未出金の釣銭の釣銭金額、前記未出金の釣銭を出金できる場所、前記未出金の釣銭を出金可能な有効期限の少なくともいずれか１つが文字で示されていることを特徴とする。【００１６】
また、本発明は、上記発明において、前記釣銭チケットには前記現金精算装置が設置された店舗で商品代金を支払う際に該商品代金から割り引かれる金額が表示されており、前記釣銭チケットをクーポンとして利用可能であることを特徴とする。【００１７】
また、本発明は、上記発明において、前記商品取引時に、前記商品代金を含む情報を印字したレシートを発行するキャッシュレジスタをさらに備え、前記釣銭チケットは、前記現金精算装置から未出金の釣銭に関する情報を取得した前記キャッシュレジスタによって発行されることを特徴とする。【００１８】
また、本発明は、商品取引時に授受される現金を貨幣処理装置を利用して処理する貨幣処理方法であって、現金精算装置によって、商品代金として顧客から支払われた預かり金を識別して合計金額を算出すると共に該合計金額と前記商品代金との差額を釣銭金額として算出する釣銭金額算出工程と、釣銭を出金する処理又は前記釣銭の釣銭金額を特定する情報を含む釣銭チケットを発行する処理のいずれを実行するかを判定する判定工程と、前記判定工程により前記釣銭を出金すると判定された場合には、前記現金精算装置から前記釣銭を出金する釣銭出金工程と、前記判定工程により前記釣銭チケットを発行すると判定された場合には、前記現金精算装置又は前記現金精算装置に接続されたキャッシュレジスタから前記釣銭チケットを発行する釣銭チケット発行工程と、釣銭処理装置によって、前記釣銭チケットに含まれる前記情報を取得すると共に未出金の釣銭の釣銭金額を特定する釣銭金額特定工程と、前記釣銭金額特定工程で特定された前記釣銭金額分の前記未出金の釣銭を出金する未出金釣銭出金工程とを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、通常は現金精算装置によって商品取引時に必要となった釣銭を出金しながら、現金精算装置で釣銭として利用できる現金が不足した場合等、釣銭が出金できない場合には、釣銭に代えて釣銭チケットを発行することができる。例えば、店舗内で、レジレーン等のチェックアウトカウンターに現金精算装置を設置する一方で、チェックアウトカウンターから離れたサービスカウンター等で釣銭チケットによる釣銭の受け取りを可能とすることで、釣銭を受け取るまで長い間チェックアウトカウンターで顧客を待たせることがなくなり、チェックアウトカウンターが混雑することを回避することができる。また、現金精算装置から釣銭を出金できない場合でも、該釣銭に係る情報を現金管理装置によって管理して、該釣銭を釣銭処理装置から出金することができるので、店舗内の現金を厳正に管理することができる。【００２０】
また、本発明によれば、釣銭チケットの有効期限を設定して、有効期限内であればいつでも釣銭チケットにより釣銭を受け取れるようにするすることで、例えば、急いでいる顧客は、後日時間のあるときに釣銭を受け取ることができる。【００２１】
また、本発明によれば、釣銭チケットの発行時に該釣銭チケットの真偽を判定可能な出金コードが作成されて、顧客から釣銭チケットによる釣銭出金を要求された場合には出金コードに基づいて釣銭チケットの真偽を判定することができるので、偽造された釣銭チケットによって釣銭が出金されることを防止することができる。【００２２】
また、本発明によれば、釣銭チケットによって出金可能な釣銭金額の範囲を設定することができるので、偽造された釣銭チケットによって、大量の貨幣が釣銭として出金されることを防止することができる。【００２３】
また、本発明によれば、釣銭チケットを発行する際に、通常通りに釣銭を出金できなかった顧客に対して、店舗内で金券として利用可能なクーポンを発行することができるので、顧客への謝意を示して顧客の不満を和らげることができる。【００２４】
また、本発明によれば、従来利用されているＰＯＳレジスタ等のキャッシュレジスタのレシート印字機能を利用して釣銭チケットを発行することができるので、本発明に係る貨幣処理システムの導入に係るコストを抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】図１は、本実施形態に係る貨幣処理システムの構成例を示す模式図である。
【図２】図２は、貨幣処理システムを構成する各装置の機能構成概略を示すブロック図である。
【図３】図３は、釣銭処理装置の他の構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、現金精算装置から出金されなかった釣銭を管理するための未出金釣銭管理情報の例を示す図である。
【図５】図５は、釣銭チケットの例を示す図である。
【図６】図６は、貨幣処理システムで行われる処理内容を示すタイミングチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法について説明する。まず、貨幣処理システム及び貨幣処理方法の概要について説明する。図１は、本実施形態に係る貨幣処理システム１の構成例を示す模式図である。
【００２７】
貨幣処理システム１が設置された店舗では、顧客が購入した商品の精算処理を行うチェックアウトエリアで、レジレーン等のチェックアウトカウンター１０に、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００が設置される。また、サービスカウンター等、店舗内でチェックアウトカウンター１０から離れた場所に釣銭処理装置４００が設置される。また、店舗内のバックオフィス２０には、現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００で入出金される現金に関する情報を管理する現金管理装置３００が設置される。現金精算装置２００、釣銭処理装置４００及び現金管理装置３００は、ＬＡＮ等のネットワーク５０を介して通信可能に接続されている。また、現金精算装置２００はＰＯＳレジスタ１００と通信可能に接続されており、ＰＯＳレジスタ１００で算出された商品代金の合計金額が現金精算装置２００へ入力されるようになっている。なお、図１では、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００を１組だけ示しているが、チェックアウトカウンター１０にはＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００が複数組設置されている。同様に、図１では、釣銭処理装置４００を１台だけ示しているが、複数台の釣銭処理装置４００を利用する態様であっても構わない。また、チェックアウトカウンター１０でのＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００の設置形態は、特に限定されず、レジレーンでレジ係が顧客に対応する形態であってもよいし、セルフレジの形態であっても構わない。
【００２８】
通常、貨幣処理システム１では、ＰＯＳレジスタ１００によって算出された商品代金の合計金額と、現金精算装置２００に入金された顧客からの預かり金の合計金額とに基づいて、必要に応じて、現金精算装置２００から釣銭が出金される。
【００２９】
一方、現金精算装置２００に収納されている現金が不足して釣銭を出金できなくなった場合等、現金精算装置２００から釣銭を出金できない場合には、釣銭出金は行われず、代わりに釣銭チケット５００が発行される。釣銭チケット５００は、ＰＯＳレジスタ１００に備えられたレシート発行用のプリンタ又は現金精算装置２００に備えられたプリンタによって発行される。発行された釣銭チケット５００には、現金精算装置２００から出金されなかった未出金の釣銭の釣銭金額を特定するための情報が含まれている。なお、現金精算装置２００で釣銭が出金されなかった商品取引に関する情報、未出金の釣銭に関する情報等は、現金管理装置３００で管理される。
【００３０】
釣銭チケット５００には、この釣銭チケット５００によって釣銭を受け取ることができる釣銭処理装置４００の設置場所を示す情報が記載されている。顧客は、釣銭チケット５００に記載された情報をもとに、釣銭処理装置４００が設置された場所へ移動する。
【００３１】
釣銭処理装置４００では、顧客の釣銭チケット５００から未出金の釣銭に関する情報が取得されて、未出金の釣銭の釣銭金額が特定される。具体的には、例えば、釣銭チケット５００には、現金精算装置２００で作成された符号が出金コードとして印刷される。また、この出金コードと未出金の釣銭金額とが、関連付けられた状態で、現金管理装置３００で管理される。釣銭チケット５００に印刷された出金コードが釣銭処理装置４００に入力されると、釣銭処理装置４００は、現金管理装置３００で管理される情報を参照して釣銭金額を特定する。
【００３２】
こうして、釣銭チケット５００によって出金する釣銭の釣銭金額が特定されると、特定した釣銭金額分の釣銭が釣銭処理装置４００から出金される。釣銭が出金されると、現金管理装置３００で管理される情報が更新されて、同じ釣銭チケット５００によって釣銭が複数回出金されることを防止するようになっている。
【００３３】
このように、貨幣処理システム１では、現金精算装置２００から釣銭を出金できない場合でも、釣銭チケット５００を利用して釣銭処理装置４００から釣銭を出金することができる。レジ係等が現金を手管理して、この現金の中から釣銭を支払うといった作業が不要になるので、厳正な現金管理を継続することができる。
【００３４】
次に、店舗内に設置された貨幣処理システム１について詳細を説明する。図２は、貨幣処理システム１を構成する各装置の機能構成概略を示すブロック図である。ＰＯＳレジスタ１００は、レシート及び釣銭チケット５００を印刷するプリンタ１１０を有している。なお、ＰＯＳレジスタ１００は、従来装置と同様に、バーコードリーダ及び操作表示部を有し、商品に付されたバーコードを読み取ってＰＯＳサーバで管理される商品の代金情報を取得する機能を有しているが、本実施形態では、貨幣処理システム１の説明に必要な内容のみを示している。
【００３５】
現金精算装置２００は、制御部２１０と、各種情報の入力操作及び出力表示を実行可能な操作表示部２２０と、紙幣の入金及び出金を実行する紙幣入出金部２３０と、硬貨の入金及び出金を実行する硬貨入出金部２４０とを有している。現金精算装置２００は、貨幣の入金処理及び出金処理を実行可能な貨幣処理装置である。現金精算装置２００は、顧客から商品の代金として受け取った預かり金が入金されると、預かり金を識別計数して合計金額を算出すると共に、預かり金を内部の収納部に収納する。また、現金精算装置２００は、ＰＯＳレジスタ１００から入力された商品代金の合計金額と預かり金額の合計金額とに基づいて釣銭を出金する必要があるか否かを判定し、必要に応じて釣銭を出金する。
【００３６】
現金管理装置３００は、制御部３１０と、記憶部３２０とを有している。記憶部３２０は、半導体メモリやハードディスク等の不揮発性の記憶装置である。記憶部３２０では、現金精算装置２００で出金されなかった釣銭に関する情報が未出金釣銭管理情報３３０として管理されている。
【００３７】
釣銭処理装置４００は、制御部４１０と、各種情報の入力操作及び出力表示を実行可能な操作表示部４２０と、釣銭チケット５００に印刷されたバーコードリーダを読み取るためのバーコードリーダ４３０と、紙幣の出金を実行する紙幣出金部４４０と、硬貨の出金を実行する硬貨出金部４５０とを有している。釣銭処理装置４００は、貨幣の出金処理を実行可能な貨幣処理装置である。釣銭処理装置４００は、顧客から提示された釣銭チケット５００に含まれる情報を読み取って、該情報に基づいて出金すべき釣銭の釣銭金額を特定すると共に、特定した釣銭金額分の現金を釣銭として出金する機能を有するが詳細については後述する。
【００３８】
なお、図２では、釣銭処理装置４００から釣銭を出金する構成を示しているが、本実施形態がこれに限定されるものではない。例えば、釣銭処理装置４００は釣銭チケット５００に含まれる情報を取得して出金すべき釣銭の釣銭金額を特定する処理のみを行って、特定した釣銭金額分の釣銭の出金は別の貨幣処理装置を利用して行う態様であっても構わない。図３は、釣銭処理装置４００の他の態様を示すブロック図である。このように、釣銭処理装置４００は制御部４１０、操作表示部４２０及びバーコードリーダ４３０のみを有し、紙幣出金及び硬貨出金は、釣銭処理装置４００からの指示を受けて紙幣及び硬貨を出金する別の貨幣処理装置６００によって行う態様であっても構わない。
【００３９】
現金精算装置２００から釣銭を出金しない場合には、制御部２１０は、この釣銭に関する情報を特定するための出金コードを作成する。また、制御部２１０は、未出金の釣銭を出金可能な期限を設定する。そして、制御部２１０は、出金コード、未出金の釣銭の釣銭金額、未出金の釣銭を釣銭処理装置４００から出金することができる期限等の情報を、現金管理装置３００へ送信する。現金管理装置３００では、制御部３１０が、現金精算装置２００から受信した情報を、記憶部３２０の未出金釣銭管理情報３３０に登録して管理する。
【００４０】
図４は、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０の例を示す図である。未出金釣銭管理情報３３０には、図４に示すように、「出金コード」、未出金の釣銭金額を示す「未出金釣銭金額」、未出金の釣銭を出金可能な期限を示す「有効期限」に加えて、未出金の釣銭が発生した日時を示す「発生日時」、未出金の釣銭が発生した現金精算装置２００を特定する識別番号を示す「精算装置ＩＤ」、未出金の釣銭が出金された日時を示す「釣銭出金日」、未出金の釣銭を出金した釣銭処理装置４００を特定する識別番号を示す「出金装置ＩＤ」の項目が含まれている。未出金釣銭管理情報３３０では、これらの情報が管理番号を付して管理されている。このように、未出金釣銭管理情報３３０に現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００の識別番号に関する情報を含めることにより、現金精算装置２００及び釣銭処理装置４００を複数台利用する場合でも、未出金の釣銭が発生した現金精算装置２００及び未出金の釣銭が処理された釣銭処理装置４００を特定できるようになっている。また、未出金の釣銭金額に加えて、発生日時や精算装置ＩＤを記録することで、未出金の釣銭が発生した取引の詳細を確認する必要が生じた場合に、ＰＯＳサーバ等で管理されている店舗内での取引履歴との対応を確認できるようになっている。
【００４１】
ここで、出金コードとは、例えば、釣銭金額、発生日時及び精算装置ＩＤを所定の演算式に入力して作成された符号で、パスワードとしての機能を有している。釣銭チケット５００に含まれる出金コードが釣銭処理装置４００に入力されると、この出金コードを所定の演算式に入力することにより、釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等、出力コードの作成に利用した情報を復号できるようになっている。出金コード、釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等の情報は、釣銭チケット５００とは別に、現金管理装置３００の記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理されている。このため、釣銭処理装置４００に入力された出金コード、すなわち釣銭チケット５００から取得した出金コードから復号して得られた釣銭金額、発生日時、精算装置ＩＤ等の情報と、未出金釣銭管理情報３３０で管理されている情報とが一致するか否かを確認することにより、釣銭チケット５００が偽造されたものではないことを判定できるようになっている。
【００４２】
また、有効期限とは、現金精算装置２００で出金しなかった釣銭を釣銭チケット５００によって出金することができる期限を示している。釣銭チケット５００の有効期限を設けることにより、現金精算装置２００で釣銭を受け取ることができなかった顧客が急いでいる場合には、釣銭チケット５００を保管しておいて、後日時間のあるときに、改めて釣銭を出金することが可能となっている。
【００４３】
図４に示す管理番号「００１」の情報は、精算装置ＩＤが「Ａ１２３…」の現金精算装置２００で発生した未出金の釣銭が、既に、出金装置ＩＤが「Ｂ１２３…」の釣銭処理装置４００から出金済みであることを示している。また、管理番号「００２」の情報は、精算装置ＩＤが「Ａ４５６…」の現金精算装置２００で発生した未出金の釣銭が未だ出金されていないことを示している。このように、現金管理装置３００の記憶部３２０では、未出金の釣銭が釣銭処理装置４００で出金されると、未出金釣銭管理情報３３０の登録情報が出金済みの状態に更新される。これにより、釣銭を出金済みの釣銭チケット５００を利用して、再度、釣銭を出金しようとしても、未出金釣銭管理情報３３０に登録された情報から出金済みであることが認識されて、釣銭を出金できないようになっている。
【００４４】
図５は、釣銭チケット５００の例を示す図である。この釣銭チケット５００は、図４の登録番号「００２」の情報に対応している。図５に示すように、通常の取引時にＰＯＳレジスタ１００から発行されるレシートの下部に、現金精算装置２００から出金されなかった釣銭に係る情報を印刷したものが、釣銭チケット５００として利用される。ただし、釣銭チケット５００とレシートとを分けて印刷する態様であっても構わない。具体的には、図５に示すレシート下部の部分領域５０１のみが、釣銭チケット５００として出力される態様であってもよい。
【００４５】
釣銭チケット５００には、本チケットを利用して釣銭を出金できる場所を示す情報と、釣銭金額を示す情報と、釣銭を出金できる有効期限を示す情報と、割引クーポンに関する情報とが文字で印字されている。また、釣銭チケット５００には、出金コードを示すバーコードが印字されている。図５の例は、店舗内のサービスカウンターに設置された釣銭処理装置４００で、有効期限内に、未出金の釣銭を出金できることを示している。
【００４６】
図５に示す釣銭チケット５００に印字された割引クーポンとは、本来はチェックアウトカウンター１０で支払われるべき釣銭が支払われず迷惑をかけた顧客に対して、謝意を示すために発行された金券である。顧客は、次回の商品購入時にこの釣銭チケット５００を提示することにより、商品代金から、割引クーポンとして記載された金額分の割引を受けることができる。
【００４７】
貨幣処理システム１では、割引クーポンを発行するか否か、割引クーポンの金額を幾らに設定するか、割引クーポンの金額を定額とするか顧客が購入した商品の合計金額又は釣銭金額に応じて変動させるか、変動させる場合にどのような演算式によって割引額を決定するか等、割引クーポンに係る設定を変更できるようになっている。また、釣銭処理装置４００が設置された場所に関する情報、釣銭チケット５００によって釣銭を出金可能な有効期限を設定する方法等についても、設定を変更できるようになっている。設定変更は、現金精算装置２００の操作表示部２２０を操作して行われ、制御部２１０によって利用される図示しない記憶部に保存されるようになっている。なお、設定変更については、現金精算装置２００を操作して行う他、現金管理装置３００を操作して行うことも可能となっている。
【００４８】
現金精算装置２００で釣銭を出金しない場合には、制御部２１０は、出金コードを作成して、これをバーコードに変換する。これに加えて、制御部２１０は、設定内容に応じて、有効期限や割引クーポンの金額を決定すると共に、釣銭処理装置４００の設置場所を認識する。こうして、制御部２１０によって、釣銭チケット５００に印刷する内容が決定されると、印刷内容がＰＯＳレジスタ１００に送信されて、プリンタ１１０によって釣銭チケット５００が印刷される。
【００４９】
出金コード、釣銭金額、有効期限等の情報は、現金精算装置２００から現金管理装置３００へ送信されて、現金管理装置３００の記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理される。これにより、釣銭処理装置４００では、バーコードリーダ４３０によって釣銭チケット５００に印刷されたバーコードを読み取らせるだけで、制御部４１０が、出金コードを認識して、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０を参照して、未出金の釣銭の釣銭金額を特定することができる。そして、制御部４１０が、紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０を制御することにより、釣銭処理装置４００から未出金の釣銭が出金されるようになっている。
【００５０】
割引クーポンによる割引金額についても、釣銭チケット５００にバーコードの形で印刷された出金コードと関連付けて管理されている。具体的には、現金精算装置２００の制御部２１０が、設定に基づいて割引金額を決定した後、この割引金額及び出金コードが、図示しないＰＯＳサーバに送信され、ＰＯＳサーバ内で管理される。そして、顧客が商品を購入する際に、ＰＯＳレジスタ１００に備えられたバーコードリーダに釣銭チケット５００のバーコードを読み取らせると、このバーコードが示す出金コードとＰＯＳサーバで管理されている情報とに基づいて割引金額が特定され、ＰＯＳレジスタ１００で処理中の商品代金に、割引クーポンによる割り引きが適用される。また、割引クーポンが使用されると、ＰＯＳサーバでは割引クーポンに係る情報が使用済みであることを示す状態に更新され、割引クーポンを複数回利用できないようになっている。
【００５１】
なお、釣銭チケット５００については、ＰＯＳレジスタ１００のプリンタ１１０を利用して発行する態様に限定されるものではなく、現金精算装置２００がプリンタを有し、このプリンタを利用して発行する態様であっても構わない。以下では、現金精算装置２００から釣銭チケット５００が発行される場合を例に、貨幣処理システム１における処理の流れについて説明する。
【００５２】
図６は、現金精算装置２００での処理が開始されてから釣銭チケット５００による釣銭出金が行われるまでの間に、貨幣処理システム１で行われる処理内容を示すタイミングチャートである。図６では、現金精算装置２００、現金管理装置３００及び釣銭処理装置４００のそれぞれで行われる処理を時系列で並べて示すと共に、各装置間での処理の関係を示している。
【００５３】
顧客が購入した商品の精算を行う際には、まず、チェックアウトカウンター１０のＰＯＳレジスタ１００で、顧客が購入した商品代金の合計金額が算出される。現金精算装置２００は、現金精算情報として、ＰＯＳレジスタ１００で算出された商品代金の合計金額を取得する（ステップＳ２０１）。
【００５４】
顧客から商品代金として受け取った預かり金、すなわち紙幣及び硬貨が現金精算装置２００に入金されると、現金精算装置２００では、紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０によって、入金された預かり金の識別計数が行われて、預かり金の合計金額が算出される（ステップＳ２０２）。また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、ＰＯＳレジスタ１００から取得した商品代金の合計金額と、紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０によって取得した預かり金の合計金額とに基づいて、釣銭金額を算出する（ステップＳ２０３）。続いて、現金精算装置２００では、制御部２１０が、釣銭用として紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高から、先に算出した釣銭金額分の現金を全額出金することができるか否かを判定する（ステップＳ２０４）。そして、釣銭を全額出金できると判定した場合には（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、制御部２１０によって紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０が制御され、現金精算装置２００から釣銭が出金される（ステップＳ２０５）。
【００５５】
また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、預かり金や釣銭に関する情報、すなわち入出金情報に基づいて内部で管理する紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高情報を更新すると共に、この入出金情報を現金管理装置３００に送信する（ステップＳ２０６）。現金管理装置３００では、現金精算装置２００から受信した情報に基づいて、現金精算装置２００の紙幣入出金部２３０及び硬貨入出金部２４０に収納されている紙幣及び硬貨の在高情報等の情報が更新される（ステップＳ３０２）。なお、図６には示していないが、現金精算装置２００に入金された預かり金の合計金額、現金精算装置２００から出金された釣銭金額等の情報は、ＰＯＳレジスタ１００にも送信される。ＰＯＳレジスタ１００では、現金精算装置２００から受信した情報を利用してレシートが発行されることになる。
【００５６】
一方、現金精算装置２００で、制御部２１０が、釣銭用の現金が不足するために釣銭を出金しないと判定した場合には（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、現金精算装置２００は釣銭チケット５００を発行する（ステップＳ２０７）。このとき、現金精算装置２００では、制御部２１０が、未出金の釣銭の釣銭金額、日時、現金精算装置２００を識別するための識別番号等を所定の演算式に入力して符号化した出金コードを作成すると共に、この出金コードを示すバーコードを生成する。釣銭チケット５００には、このバーコードが印刷される。また、現金精算装置２００では、制御部２１０が、出金コード、未出金の釣銭の釣銭金額、日時、現金精算装置２００の識別番号等を含む情報を、現金管理装置３００へ送信する（Ｓ２０８）。
【００５７】
現金管理装置３００では、制御部３１０が、現金精算装置２００から受信した情報を記憶部３２０の未出金釣銭管理情報３３０に登録して管理する（ステップＳ３０１）。なお、図６には示していないが、現金精算装置２００に入金された預かり金の合計金額、現金精算装置２００から出金されるはずであった釣銭金額等の情報等は、ＰＯＳレジスタ１００にも送信される。こうして、未出金の釣銭が発生した場合でも、ＰＯＳレジスタ１００では、現金精算装置２００から受信した情報を利用してレシートが発行される。
【００５８】
釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭の代わりに発行された釣銭チケット５００から釣銭に関する情報を取得する（ステップＳ４０１）。具体的には、現金精算装置２００で発行された釣銭チケット５００を受け取った顧客が、釣銭処理装置４００の設置場所へ移動して、釣銭チケット５００に印刷されたバーコードをバーコードリーダ４３０に読み取らせると、制御部４１０が、読み取ったバーコードから出金コードを認識する。釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、出金コードを現金管理装置３００に送信して、現金管理装置３００の記憶部３２０で、この出金コードと関連付けて未出金釣銭管理情報３３０として管理されている情報を要求する（ステップＳ４０２）。
【００５９】
現金管理装置３００では、制御部３１０が、釣銭処理装置４００から受信した出金コードに基づいて、記憶部３２０で未出金釣銭管理情報３３０として管理している情報の中から、出金コードと関連付けて管理されている釣銭金額等の情報を釣銭処理装置４００へ送信する（ステップＳ３０３）。
【００６０】
釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭チケット５００から取得した出金コードを所定の演算式に入力して釣銭金額等の情報を復号して、復号した情報と現金管理装置３００から受信した情報とが一致するか否かを判定する（ステップＳ４０３）。そして、両者が一致しない場合には、制御部４１０は、釣銭を出金できないと判定して（ステップＳ４０３；Ｎｏ）、釣銭を出金できないことを示す情報を操作表示部４２０に表示する（ステップＳ４０４）。具体的には、例えば、釣銭チケット５００が偽造されている場合には、バーコードが示す出金コードから復号した情報と、現金管理装置３００で管理されている情報とが一致しないため、釣銭は出金されず、釣銭チケット５００に問題があることを示す情報が操作表示部４２０に表示される。
【００６１】
また、釣銭チケット５００の出金コードに対応する未出金の釣銭が、未出金釣銭管理情報３３０では既に出金済みとなっている場合にも、同様に、釣銭は出金されず、釣銭チケット５００による釣銭は既に出金済みであることを示す情報が操作表示部４２０に表示される。
【００６２】
なお、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理が既に完了しているか否かについては、貨幣処理システム１内で管理することができるが、釣銭出金処理の実行時に、釣銭出金処理が完了したことを示す情報を釣銭チケット５００に付すようにしてもよい。具体的には、例えば、釣銭処理装置４００が釣銭チケット５００の挿入口と、プリンタ又はスタンプ機構とを備え、顧客が挿入口に釣銭チケット５００を挿入することにより、バーコードリーダ４３０によって釣銭チケット５００上のバーコードが読み取られ、プリンタ又はスタンプ機構により釣銭処理が完了したことを示す文字又は記号が釣銭チケット５００上に付された後に、この釣銭チケット５００が挿入口から顧客に返却されるようにする。また、例えば、釣銭処理装置４００がサービスカウンターへ設置される場合には、サービスカウンターの店員が釣銭チケット５００にスタンプを押すようにしてもよい。このように、釣銭出金処理が完了済みであることを示す文字や記号等、目視確認可能な情報を釣銭チケット５００に付すことにより、店員及び顧客は、この釣銭チケット５００による釣銭出金が既に行われたか否かを容易に確認することができる。
【００６３】
この他、釣銭処理装置４００では、釣銭金額に係る判定も行われるようになっている。具体的には、制御部４１０は、釣銭チケット５００の出金コードに対応する未出金の釣銭の釣銭金額が、予め設定された設定金額を超えるか否かを判定して（ステップＳ４０３）、設定金額を超える場合には（ステップＳ４０３；Ｎｏ）、釣銭を出金せず、釣銭金額に異常があることを示す情報を操作表示部４２０に表示する（ステップＳ４０４）。例えば、店舗で利用される貨幣のうち最高額の金種の貨幣と、店舗で販売されている商品のうち商品代金が最低額の商品代金とに基づいて、この店舗で釣銭として支払われる可能性がある釣銭金額の最高額が、設定金額として設定されている。釣銭チケット５００による釣銭金額が、この設定金額を超える場合には、何らかの異常が発生したものとして釣銭が出金されない。これにより、例えば、現金管理装置３００の記憶部３２０に保存されている未出金釣銭管理情報３３０が、悪意ある第三者によって書き換えられたような場合でも、釣銭処理装置４００から大量の現金が出金されないようになっている。
【００６４】
一方、釣銭処理装置４００の制御部４１０が、釣銭チケット５００による釣銭出金が可能であると判定した場合には（ステップＳ４０３；Ｙｅｓ）、制御部４１０によって紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０が制御されて、釣銭チケット５００に記載された金額分の現金が釣銭処理装置４００から出金される（ステップＳ４０５）。こうして、釣銭チケット５００による釣銭の出金が完了すると、釣銭処理装置４００では、制御部４１０が現金管理装置３００へ完了通知を送信する（ステップＳ４０６）。
【００６５】
現金管理装置３００では、釣銭処理装置４００からの完了通知を受けた制御部３１０が、記憶部３２０で管理する未出金釣銭管理情報３３０を更新する（ステップＳ３０４）。具体的には、未出金釣銭管理情報３３０で管理される、図４に示す釣銭出金日の項目に出金日を登録すると共に、出金装置ＩＤの項目に釣銭処理装置４００を特定する識別番号を登録する。このように、現金管理装置３００の記憶部３２０で管理される未出金釣銭管理情報３３０を、釣銭チケット５００による釣銭が出金済みであることを示す状態に更新することにより、同じ釣銭チケット５００によって、釣銭を複数回出金されないようになっている。
【００６６】
なお、本実施形態では、現金精算装置２００で出金されなかった未出金の釣銭を、釣銭処理装置４００の紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０、或いは釣銭処理装置４００に接続された別の貨幣処理装置６００によって出金する態様を示したが、本実施形態がこれに限定されるものではない。例えば、釣銭処理装置４００では、釣銭チケット５００から情報を読み取って未出金の釣銭の釣銭金額を特定する処理のみを行って、特定された釣銭金額分の釣銭の出金は、所定の店員が、手管理する現金によって行う態様であってもよいし、キャッシュレジスタ等の貨幣処理装置を利用して行う態様であっても構わない。例えば、釣銭処理装置４００が設置されているサービスカウンターで、店員が所定額の現金を管理すると共に、この店員が、顧客から提示された釣銭チケット５００を釣銭処理装置４００のバーコードリーダ４３０に読み取らせる。釣銭処理装置４００では、制御部４１０が、釣銭チケット５００から取得した出金コードに基づいて未出金の釣銭の釣銭金額を特定して操作表示部４２０に表示する。サービスカウンターの店員は、操作表示部４２０に表示された釣銭金額分の現金を、手管理する貨幣の中から支払う手払い出金を行うと共に、操作表示部４２０を操作して釣銭出金が完了したことを示す情報を入力する。そして、これを受けた制御部４１０が、現金管理装置３００へ完了通知を送信する。このように、釣銭処理装置４００を操作しながら、手払い出金により、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理を行えば、現金精算装置２００で出金されなかった釣銭に関する情報を厳正に管理しながら、顧客は、サービスカウンターで未出金の釣銭を受け取ることができる。この場合も、釣銭処理装置４００が設置されているサービスカウンターに配置された信頼できる所定の店員のみが、未出金の釣銭に係る現金の処理を行うことになるので、店舗内の現金を厳正に管理することができる。
【００６７】
釣銭チケット５００による釣銭出金については、釣銭処理装置４００の紙幣出金部４４０及び硬貨出金部４５０によって釣銭を出金する機械出金と、店員が手管理する現金によって釣銭を支払う手払い出金とのいずれか一方のみを実行する態様に限定されるものではない。例えば、機械出金に対応する釣銭処理装置４００と、手払い出金に対応する釣銭処理装置４００との両方の装置を設置して、機械出金及び手払い出金のいずれによる出金にも対応できるようにしてもよい。また、１台の釣銭処理装置４００が機械出金及び手払い出金の両方に対応できるようにして、通常は機械出金を実行しながら、釣銭出金に利用する現金が不足した場合等、機械出金できなくなった場合に、手払い出金に係る処理を実行するようにしてもよい。機械出金に対応する釣銭処理装置４００が複数台設置されている場合には、１台の釣銭処理装置４００で現金が不足して機械出金できなくなった場合でも、他の釣銭処理装置４００から機械出金することができる。これに対して、釣銭処理装置４００が１台しか設置されていない場合には釣銭用の現金が不足すると機械出金できなくなるが、機械出金及び手払い出金の両方に対応する釣銭処理装置４００を利用すれば、機械出金できなくなった場合でも手払い出金により釣銭出金を継続することが可能となる。具体的には、釣銭処理装置４００による機械出金ができなくなった場合に、釣銭処理装置４００の制御部４１０が、音、光、操作表示部４２０への情報表示等によってサービスカウンターの店員等にこれを報知する。報知を受けた店員が、釣銭処理装置４００を操作しながら、手管理する現金を利用して手払い出金による釣銭出金を行うようにすれば、釣銭処理装置４００で機械出金できなくなった場合でも、釣銭チケット５００による釣銭出金の処理を継続することが可能となる。
【００６８】
また、本実施形態では、釣銭チケット５００を利用して、現金精算装置２００で出金されなかった未出金の釣銭を釣銭処理装置４００から出金する態様を示したが、この釣銭出金を他の現金精算装置２００を利用して行う態様であってもよい。すなわち、現金精算装置２００を、釣銭処理装置４００として利用する態様であっても構わない。具体的には、例えば、あるレジレーンで現金精算装置２００から釣銭を出金できなくなった場合に、このレジレーンで発行された釣銭チケット５００を別のレジレーンに持って行き、釣銭処理装置４００の機能を有する現金精算装置２００から未出金の釣銭を出金する。例えば、レジレーンに設置された現金精算装置２００が、ＰＯＳレジスタ１００の備えるバーコードリーダを利用して釣銭処理装置４００として動作するように構成する。これにより、釣銭処理装置４００として動作する現金精算装置２００が、他のレジレーンで発行された釣銭チケット５００のバーコードをＰＯＳジレスタ１００のバーコードリーダによって読み取って未出金釣銭管理情報３３０を参照し、未出金の釣銭を出金する態様であっても構わない。
【００６９】
また、本実施形態では、釣銭用の現金が不足した場合に未出金の釣銭が発生する態様を示したが、本実施形態がこれに限定されるものではなく、例えば、現金精算装置２００の内部で故障等が発生して釣銭が出金できなくなった場合でも、上述した機能及び動作により、釣銭チケット５００による未出金の釣銭の処理を行うことができる。すなわち、現金精算装置２００では、制御部２１０が、釣銭を出金する処理又は釣銭チケット５００を発行する処理のいずれを実行するか、釣銭用の現金の不足、故障等、予め設定された条件に基づく判定を行って、釣銭を出金せずに釣銭チケット５００を発行すると決定した場合に、上述した釣銭チケット５００による処理が実行されることになる。この場合に、釣銭全額が出金されない場合の他、釣銭の一部は出金されて一部が未出金の状態となった場合でも、この未出金の釣銭を上述したように釣銭チケット５００を利用して処理することができる。
【００７０】
上述したように、本実施形態によれば、現金精算装置２００に収納されている釣銭用の現金が不足した場合でも、釣銭チケット５００を発行することにより、釣銭処理装置４００で釣銭を出金することができるので、その場でジレ係が釣銭を手渡すような処理が不要となり、現金の厳正管理を継続することができる。
【００７１】
また、例えば、ＰＯＳレジスタ１００及び現金精算装置２００がレジレーン等のチェックアウトカウンターに設置されている場合に、釣銭処理装置４００をレジレーンと異なる場所に設置することで、レジレーンに精算を待つ顧客の行列ができることを回避できる。
【００７２】
また、有効期限内であれば翌日以降であっても釣銭処理装置４００で釣銭を出金することができるので、現金精算装置２００で釣銭が出金できないために顧客を長い時間待たせるといった事態を回避することができる。
【産業上の利用可能性】
【００７３】
以上のように、本発明に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法は、商品取引時に釣銭を出金する貨幣処理装置で釣銭用の現金が不足した場合でも顧客を待たせることなく現金の厳正管理を継続するために有用な技術である。
【符号の説明】
【００７４】
１  貨幣処理システム
１０  チェックアウトカウンター
２０  バックオフィス
５０  ネットワーク
１００  ＰＯＳレジスタ
１１０  プリンタ
２００  現金精算装置
２１０、３１０、４１０  制御部
２２０、４２０  操作表示部
２３０  紙幣入出金部
２４０  硬貨入出金部
３００  現金管理装置
３１０  制御部
３２０  記憶部
４００  釣銭処理装置
４３０  バーコードリーダ
４４０  紙幣出金部
４５０  硬貨出金部
６００  貨幣処理装置
【図１】
2016042645.tif 000003
【図２】
2016042645.tif 000004
【図３】
2016042645.tif 000005
【図４】
2016042645.tif 000006
【図５】
2016042645.tif 000007
【図６】
2016042645.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】平成29年2月24日(2017.2.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３７】
釣銭処理装置４００は、制御部４１０と、各種情報の入力操作及び出力表示を実行可能な操作表示部４２０と、釣銭チケット５００に印刷されたバーコードを読み取るためのバーコードリーダ４３０と、紙幣の出金を実行する紙幣出金部４４０と、硬貨の出金を実行する硬貨出金部４５０とを有している。釣銭処理装置４００は、貨幣の出金処理を実行可能な貨幣処理装置である。釣銭処理装置４００は、顧客から提示された釣銭チケット５００に含まれる情報を読み取って、該情報に基づいて出金すべき釣銭の釣銭金額を特定すると共に、特定した釣銭金額分の現金を釣銭として出金する機能を有するが詳細については後述する。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６８】
また、本実施形態では、釣銭チケット５００を利用して、現金精算装置２００で出金されなかった未出金の釣銭を釣銭処理装置４００から出金する態様を示したが、この釣銭出金を他の現金精算装置２００を利用して行う態様であってもよい。すなわち、現金精算装置２００を、釣銭処理装置４００として利用する態様であっても構わない。具体的には、例えば、あるレジレーンで現金精算装置２００から釣銭を出金できなくなった場合に、このレジレーンで発行された釣銭チケット５００を別のレジレーンに持って行き、釣銭処理装置４００の機能を有する現金精算装置２００から未出金の釣銭を出金する。例えば、レジレーンに設置された現金精算装置２００が、ＰＯＳレジスタ１００の備えるバーコードリーダを利用して釣銭処理装置４００として動作するように構成する。これにより、釣銭処理装置４００として動作する現金精算装置２００が、他のレジレーンで発行された釣銭チケット５００のバーコードをＰＯＳレジスタ１００のバーコードリーダによって読み取って未出金釣銭管理情報３３０を参照し、未出金の釣銭を出金する態様であっても構わない。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７０】
上述したように、本実施形態によれば、現金精算装置２００に収納されている釣銭用の現金が不足した場合でも、釣銭チケット５００を発行することにより、釣銭処理装置４００で釣銭を出金することができるので、その場でレジ係が釣銭を手渡すような処理が不要となり、現金の厳正管理を継続することができる。
【国際調査報告】
2016042645.tif 000009
2016042645.tif 000010
2016042645.tif 000011
2016042645.tif 000012