(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアント端末と保守側ＬＡＮを介して通信するための保守側ネットワークインタフェースと、
保守対象側中継装置から保守対象機器のアドレスフィルタ情報を受信するアドレスフィルタ情報受信部と、
保守側中継装置と前記保守対象側中継装置との間でルーティングセッションを確立するルーティングセッション確立部と、
前記ルーティングセッションを利用して保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングするルーティング制御部を備えた保守側中継装置としての中継装置において、
前記アドレスフィルタ情報受信部が第１の保守対象側中継装置から受信した第１のアドレスフィルタ情報を記憶するアドレスフィルタ情報記憶部と、
第２の保守対象側中継装置から受信した第２のアドレスフィルタ情報と、前記アドレスフィルタ情報記憶に記憶されている第１のアドレスフィルタ情報とを比較しアドレスの重複を判定するアドレス重複判定部と、
前記アドレス重複判定部でアドレスの少なくとも一部が重複すると判定された場合には、前記クライアント端末にアドレスの重複を通知するアドレス重複通知部を備えたことを特徴とする中継装置。
【請求項２】
前記アドレス重複通知部は、アドレスが重複していること、及び、重複しているアドレスをクライアント端末に通知する、請求項１記載の中継装置。
【請求項３】
クライアント端末と、
保守側中継装置と、
前記クライアント端末と保守側の中継装置を接続する保守側ＬＡＮと、
第１保守対象機器と、
第１保守対象側中継装置と、
第１保守対象機器と第１保守対象側中継装置を接続する第１の保守対象側ＬＡＮと、
第２保守対象機器と、
第２保守対象側中継装置と、
第２保守対象機器と第２保守対象側中継装置を接続する第２の保守対象側ＬＡＮを備えた中継通信システムにおいて、
前記第１の保守対象側中継装置及び第２の保守対象側中継装置は、
保守対象側ＬＡＮに接続する保守側ネットワークインタフェースと、
前記保守側中継装置に、保守対象機器のアドレスを含むアドレスフィルタ情報を送信するアドレスフィルタ情報送信部と、
前記保守側中継装置との間でルーティングセッションを確立する第２のルーティングセッション確立部、及び、
前記ルーティングセッションを利用して保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングする第２のルーティング制御部を備え、
前記保守側中継装置は、
保守側ＬＡＮに接続する保守側ネットワークインフェースと、
保守対象側中継装置から前記アドレスフィルタ情報を受信するアドレスフィルタ情報受信部と、
保守側中継装置と前記保守対象側中継装置との間でルーティンセッションを確立する第1のル―ティングセッション確立部と、
前記ルーティングセッションを利用して前記保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングする第１のルーティング制御部と、
前記アドレスフィルタ情報受信部が第１保守対象側中継装置から受信した第１のアドレスフィルタ情報を記憶するアドレスフィルタ情報記憶部と、
第２の保守対象側中継装置から受信した第２のアドレスフィルタ情報と、前記アドレスフィルタ情報記憶にすでに記憶されている第１のアドレスフィルタ情報を比較しアドレスの重複を判定するアドレス重複判定部、及び、
前記アドレス重複判定部でアドレスの少なくとも一部が重複すると判定された場合には、前記クライアント端末にアドレスの重複を通知するアドレス重複通知部、
を備えたことを特徴とする中継通信システム。
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【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して互いに接続された中継装置を介して、保守対象機器とクライアント端末がアクセスできるようにし、離れたところから保守対象機器の保守を可能とする中継装置及び中継通信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、オフィスや家庭におかれる電子機器の監視及び保守を、遠隔地から行う中継通信システムが知られている（特許文献１参照）。この従来の中継通信システムは、生産施設や物流施設（以下、産業施設という）におかれた製造機器や搬送機器などの産業機器の遠隔保守・管理にも適用できる。産業機器の遠隔・保守管理に従来の中継通信システムを適用した例を、図１０を用いて以下に説明する。
【０００３】
産業施設では、遠隔保守の対象となる産業機器（以下、保守対象機器という。なお、図１０では、「機器」略記する）１２１、１２２、１２３は、当該施設に敷設されたＬＡＮ（Local Area Network）１２４に接続されている。ＬＡＮ１２４には、保守対象側の中継サーバＴＤ１２０が接続され、中継サーバ１２０を介して、インターネットなどのＷＡＮと通信を行うことが可能である。
【０００４】
一方、保守を行う拠点（以下、保守センターという）では、保守を行うクライアント端末１１１、１１２，１１３が設置される。クライアント端末１１１、１１２，１１３は、保守センターに敷設されたＬＡＮ１１４に接続される。ＬＡＮ１１４には保守側の中継サーバＡＤ１１０が接続され、ＷＡＮと通信を行うことが可能である。なお、クライアント端末は、図１０中では「端末」と略記する。
【０００５】
符号１００は、コールセンターに設置されたサーバＣＭ（以下センターサーバという）であり、保守作業についてのジョブが登録されている。センターサーバＣＭ１００は、ＷＡＮ（Wide Area Network）１０２に接続されており、保守対象側中継サーバＴＤと保守側中継サーバＡＤと通信することが可能である。
【０００６】
図１０に示した中継通信システムの通信の流れについて以下に説明する。保守センターのオペレータ１は、クライアント端末１１１を操作して、オペレータＩＤとパスワードを入力する。入力されたＩＤとパスワードは、保守側中継サーバＡＤ１１０に一旦送信され、保守側中継サーバＡＤ１１０からセンターサーバＣＭ１００にＷＡＮ１０２を介して転送される。オペレータＩＤとパスワードが正しければ、オペレータ１がセンターサーバＣＭ１００にログインできる。
【０００７】
センターサーバＣＭ１００は、ログインに成功したことをクライアント端末１１１に通知する。オペレータ１は、自身が処理できるジョブのリストをセンターサーバＣＭ１００に要求する。センターサーバＣＭ１００は、登録されているジョブの内からオペレータ１が処理できるジョブのリスト抽出し、クライアント端末１１１に送信する。ジョブには、保守対象となる機器を識別する情報が含まれている。
【０００８】
オペレータ１は、クライアント端末１１１のディスプレイに表示されたジョブリストから実行するジョブを選択する。ジョブの選択は、クライアント端末１１１からセンターサーバＣＭ１００に送信される。ここでは、保守対象機器１２１に対するジョブが選択されたものとする。センターサーバＣＭ１００は、クライアント端末１１１に確認信号を送信するとともに、保守対象側中継サーバＴＤ１２０にクライアント端末１１１からの接続があることを通知する。
【０００９】
保守対象側中継サーバＴＤ１２０はセンターサーバＣＭ１００からの通知を受けると、クライアント端末１１１からのアクセスを許可する状態となる。保守側中継サーバＡＤ１１０と保守対象側中継サーバ１２０とは、ＶＰＮ（Virtual Private Network）によるカプセル化したパケットを通信するセッション１０３を確立する。以下、このセッションのことをルーティングセッションと呼ぶ。
【００１０】
ルーティングセッション確立の際には、ＬＡＮ１１２における保守対象機器１２１のプライベートＩＰアドレスが、保守側中継サーバＡＤ１１０に送信される。このように送信されるＩＰアドレス情報のことを、以下アドレスフィルタ情報と呼ぶ。また、単にＩＰアドレスというときには、プライベートＩＰアドレスを指すものとする。
【００１１】
保守側中継サーバＡＤ１１０は、保守対象側中継サーバＴＤ１２０とのルーティングセッションの確立に成功すると、センターサーバＣＭ１００に、ルーティングセッション１０３の確立に成功したことを通知する。クライアント端末１１１から保守対象機器１２１に対するパケットを受信すると、保守側中継サーバＡＤ１１０はパケットをカプセル化し、ルーティングセッション１０３を介して保守対象側中継サーバＴＤ１２０に送信する。
【００１２】
保守対象側中継サーバＴＤ１２０は、受信したカプセル化されたパケットから元のパケットを抽出し、宛先のＩＰアドレスを有する保守対象機器１２１にパケットを送信する。保守対象機器１２１からクライアント端末１１１にパケットを送信する際には、逆の手順により通信が行われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１３】
【特許文献１】特許第５７６０４９３号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１４】
上記従来の中継システムにおいて、一つの保守センターで、複数の産業施設の機器の保守・管理を行うことができる。図１１は、もう一つの保守対象側中継サーバＴＤ１３０が加わった場合を説明している。保守対象側中継サーバＴＤ１３０は、ＬＡＮ１３４を介して保守対象機器１３１、１３２に接続されている。保守側中継サーバＡＤ１１０は、保守対象側中継サーバＴＤ１２０と同じように保守対象側中継サーバＴＤ１３０との間でルーティングセッション１０４を確立し、このルーティングセッションを介してクライアント端末１１１、１１２，１１３は、保守対象機器１３１、１３２にアクセスすることができる。
【００１５】
図１１では、さらに保守対象機器を示す矩形の左側に、保守対象機器のＩＰアドレスを示している。例えば、保守対象機器１２１のＬＡＮ１２４におけるＩＰアドレスは、（１．１．１．１）である。
【００１６】
現在、保守側中継サーバＡＤ１１０と保守対象側中継サーバＴＤとの間にルーティングセッションが確立され、クライアント端末１１１と保守対象機器１２１が通信を行っているものとする。さらに、クライアント端末１１２が保守対象機器１３１にアクセスすると想定する。保守側中継サーバＡＤと保守対象側中継サーバＴＤ１３０との間にルーティングセッション１０４が確立される。クライアント端末１１２は、保守対象機器１３１のＩＰアドレスを宛先としたパケットを送信しようとする。しかし、保守対象機器１３１のＩＰアドレス（１．１．１．１）は、保守対象機器１２１のＩＰアドレスと同じであり、保守側中継サーバＡＤ１１０は、どちらのルーティングセッションへパケットを送出するか判断がつかなくなり、通信ができなくなるという問題があった。
【００１７】
本発明の課題は、接続先のネットワークが重複している場合に、保守センターのオペレータが適切に対処できるよう支援することである。
【課題を解決するための手段】
【００１８】
上記課題を解決するため、本発明の中継サーバは、クライアント端末と保守側のＬＡＮを介して通信するための保守側ネットワークインタフェースと、保守対象側中継装置から保守対象機器のアドレスフィルタ情報を受信するアドレスフィルタ情報受信部と、保守側中継装置と前記保守対象側中継装置との間でルーティングセッションを確立するルーティングセッション確立部と、前記ルーティングセッションを利用して前記保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングするルーティング制御部を備えた前記保守側中継装置としての中継装置において、前記アドレスフィルタ情報受信部が第１の保守対象側中継装置から受信した第１のアドレスフィルタ情報を記憶するアドレスフィルタ情報記憶部と、第２の保守対象側中継装置から受信した第２のアドレスフィルタ情報と、前記アドレスフィルタ情報記憶に記憶されている第１のアドレスフィルタ情報とを比較しアドレスの重複を判定するアドレス重複判定部と、前記アドレス重複判定部でアドレスフィルタ情報の少なくとも一部が重複すると判定された場合には、前記クライアント端末にアドレスの重複を通知するアドレス重複通知部を備えている。
【００１９】
保守側中継装置は、すでに通信が行われている第１の保守対象機器のアドレスを含む第１のアドレスフィルタ情報をアドレス情報記憶部に記憶している。さらに、異なる保守対象機器とルーティングセッションを確立しようとして、前記異なる保守対象機器が接続されている保守対象側中継装置から第２のアドレスフィルタ情報を受信すると、アドレス情報記憶部に記憶している第１のアドレスフィルタ情報と比較し、保守対象機器間でアドレスの重複があるかどうか判定できる。アドレスの重複があると判定した場合には、保守側中継装置はクライアント端末にアドレスの重複があることを通知する。クライアント端末はアドレスの重複があることを表示などでオペレータに知らせるので、保守センターのオペレータは、アドレスの重複を回避するための適切な処置をとることができる。
【００２０】
また、前記アドレス重複通知部は、アドレスフィルタ情報が重複していること、及び、重複しているアドレスをクライアント端末に通知するので、オペレータが適切な処置を取りやすくなっている。なお、重複しているアドレスは、個々のアドレスのみならず、アドレスの範囲も含むものとする。
【００２１】
さらに、本発明の中継通信システムは、クライアント端末と、保守側中継装置と、前記クライアント端末と前記保守側中継装置を接続する保守側ＬＡＮと、第１の保守対象機器と、第１保守対象側中継装置と、第１保守対象機器と第１保守対象側中継装置を接続する第１の保守対象側ＬＡＮと、第２の保守対象機器と、第２保守対象側中継装置と、第２保守対象機器と第２保守対象側中継装置を接続する第２の保守対象側ＬＡＮとを備えている。
【００２２】
前記第１の保守対象側中継装置及び第２の保守対象側中継装置は、保守対象側ＬＡＮに接続するネットワークインタフェースと、前記保守側中継装置に、保守対象機器のアドレスを含むアドレスフィルタ情報を送信するアドレスフィルタ情報送信部と、前記保守側中継装置との間でルーティングセッションを確立する第２のルーティングセッション確立部、及び、前記ルーティングセッションを利用して保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングする第２のルーティング制御部を備えている。
【００２３】
前記保守側中継装置は、保守側ＬＡＮに接続する保守側ネットワークインフェースと、前記保守対象側中継装置から前記アドレスフィルタ情報を受信するアドレスフィルタ情報受信部と、前記保守側中継装置と前記保守対象側中継装置との間でルーティンセッションを確立する第1のル―ティングセッション確立部と、前記ルーティングセッションを利用して前記保守対象機器と前記クライアント端末との間の通信パケットをルーティングする第１のルーティング制御部と、前記アドレスフィルタ情報受信部が第１の保守対象側中継装置から受信した第１のアドレスフィルタ情報を記憶するアドレスフィルタ情報記憶部と、第２の保守対象側中継装置から受信した第２のアドレスフィルタ情報と、前記アドレスフィルタ情報記憶にすでに記憶されている第１のアドレスフィルタ情報を比較しアドレスの重複を判定するアドレス重複判定部、及び、前記アドレス重複判定部でアドレスの少なくとも一部が重複すると判定された場合には、前記クライアント端末にアドレスの重複を通知するアドレス重複通知部を備えている。このため、保守対象機器間でアドレスの重複があった場合、前記クライアント端末にアドレスの重複を通知し、オペレータが適切な処置をとることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の実施の形態に係る中継通信システムの基本構成を示す図。
【図２】センターサーバの構成を示すブロック図。
【図３】保守側中継サーバの構成を示すブロック図。
【図４】保守対象側中継サーバの構成を示すブロック図。
【図５】アドレスフィルタ情報を示す図。
【図６】中継通信システムの動作を説明するフロー図。
【図７】中継通信システムの動作を説明するフロー図
【図８】クライアント端末に表示されるウィンドウを示す図。
【図９】ＩＰアドレスの重複パターンを示す図。
【図１０】従来の中継通信システムの構成を示す図。
【図１１】従来の中継通信システムの問題を説明する図。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
本発明の実施の形態を図１〜図９を参照しながら以下に説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る中継通信システムを説明する図である。この中継通信システムは、コールセンターＣと、保守センターＭ、第１の産業施設Ｆ１、第２の産業施設Ｆ２  をインターネットなどのＷＡＮ２で接続する。
【００２６】
コールセンターＣには、センターサーバＣＭ５が設置され、センター員によりジョブの作成、ジョブの監視等が行われる。保守センターＭには、保守側中継サーバＡＤ１０、クライアント端末１１，１２，１３、保守側ＬＡＮ１４、ゲートウェイ１５が設置される。さらにクライアント端末を操作するオペレータ１，２，３が配置される。クライント端末には、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、タブレット等が適用される。
【００２７】
第１の産業施設Ｆ１には、第１の保守対象側中継サーバＴＤ２０、保守対象機２１，２２、２３、第１の保守対象側ＬＡＮ２４、ゲートウェイ２５が設置される。第２の産業施設Ｆ２には、第２の保守対象側中継サーバＴＤ３０、保守対象機器３１，３２、第２の保守対象側ＬＡＮ３４、ゲートウェイ３５が配置される。この実施の形態では、２か所の産業施設を例に挙げて説明しているが、３以上の産業施設が存在するような場合にも、各施設に、保守対象側中継サーバＴＤ等を配置することにより、一つの保守センターで３以上の産業施設の保守・管理を行うことも可能である。
【００２８】
図２に示すように、センターサーバＣＭ５は制御部５２、データベース格納部５１、ネットワークインタフェース５３を備えている。制御部５２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）を含むコンピュータであり、メモリに保存されたプログラムを実行することにより、各種機能を実現する。制御部５２は、ログイン認証５２ａ、接続ジョブ作成部５２ｂ、接続判断部５２ｃ、接続ジョブリスト管理部５２ｄ、接続ジョブリスト送信部５２ｅ、許可情報送信部５２ｆを含んでいる。
【００２９】
データベース格納部５１は、オペレータリスト格納部５１ａ、保守側サーバリスト格納部５１ｂ、保守対象側サーバリスト格納部５１ｃ及び接続ジョブリスト格納部５１ｄを備えている。ネットワークインタフェース５３は、直接又は図示しないＬＡＮを介してＷＡＮ２に接続される。なお、センターサーバＣＭ５については、前記特許文献１（特許第５７６０４９３号）のものと同じであるので詳細な説明は省略する。
【００３０】
次に、図３を用いて保守側中継サーバＡＤ１０の構成を説明する。保守側サーバＡＤ１０は、データベース格納部１６、制御部１７、保守側のネットワークインタフェース１８から構成される。データベース格納部１６には、センターサーバ情報記憶部１６ａとアドレスフィルタ情報格納部１６ｂが含まれている。センターサーバ情報記憶部１６ａには、センターサーバＣＭを識別するための情報（Ｕ−Ｎａｍｅ）が記憶されている。アドレスフィルタ情報格納部１６ｂは、保守対象側中継サーバＴＤ２０、３０から受信したアドレスフィルタ情報が記憶される。
【００３１】
制御部１７は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭを含むコンピュータであり、メモリに保存されたプログラムを実行することにより、各種機能を実現する。制御部１７は、アドレスフィルタ情報受信部１７ａ、ルーティングセッション確立部１７ｂ、ルーティング制御部１７ｃ、アドレス重複判定部１７ｄ、アドレス重複通知部１７ｅ，ログイン情報送信部１７ｆ及びジョブ選択送信部１７ｇを含んでいる。これらの要素１７ａ〜１７ｇは、制御部１７が、ハードウェア上でプログラムを実行することにより構築される。
【００３２】
ルーティングセッション確立部１７ｂは、保守対象側中継サーバＴＤ２０，３０との間でルーティングセッションを確立する。ルーティング制御部１７ｃはルーティングセッションを介して、ＬＡＮ２４、３４との間でパケットのルーティングを制御する。ログイン情報送信部１７ｆはセンターサーバＣＭ５に対しログイン情報を送信する。ジョブ選択送信部１７ｇは、オペレータが選択したジョブの情報をセンターサーバＣＭ５に送信する。
【００３３】
アドレスフィルタ情報受信部１７ａは、保守対象側中継サーバＴＤ２０，３０からアドレスフィルタ情報を受信する。受信したアドレスフィルタ情報は、アドレスフィルタ情報記憶部１６ｂに記憶される。アドレス重複判定部１７ｄは、保守対象側中継サーバＴＤ２０から受信したアドレスフィルタ情報と保守対象側中継サーバＴＤ３０から受信したアドレスフィルタ情報を比較し、アドレスの重複があるかどうかを判定する。アドレス重複通知部１７ｄは、アドレスの重複があった場合、アドレスの重複があった旨、及び重複しているアドレスをクライアント端末に送信する。
【００３４】
ネットワークインタフェース１８は、保守側ＬＡＮ１４に接続され、ゲートウェイ１５を介してＷＡＮ２に接続される。また、ネットワークインタフェース１８は、保守側ＬＡＮ１４上に配置されたクライント端末１１，１２，１３と通信を行うことができる。なお、この実施の形態では、保守側中継サーバＡＤ１０はゲートウェイ（ファイヤーウォールやルータであってもよい）を介してＷＡＮ２に接続しているが、ゲートウェイの機能を保守側中継サーバに組み込んで一体とすることもできる。この点については、保守対象側中継サーバＴＤ２０、３０についても同様である。
【００３５】
次に、保守対象側中継サーバＴＤ２０、３０を図４用いて説明する。保守対象側中継サーバＴＤ２０と保守対象側中継サーバＴＤ３０は同じ構成であるので、保守対象側中継サーバＴＤ２０について説明する。保守対象側中継サーバＴＤ２０は、データベース格納部２６、制御部２７及びネットワークインタフェース２８から構成される。データベース格納部２６は、センターサーバ情報記憶部２６ａ及びアドレスフィルタ情報記憶２６ｂを含んでいる。
【００３６】
センターサーバ情報記憶部２６ａはセンターサーバＣＭを識別するための情報が記憶されている。アドレスフィルタ情報格納部２６ｂには、第１の保守対象側ＬＡＮ２４に接続された保守対象機器の識別情報とそのＩＰアドレスとが対応づけて記憶される。例えば、図５の（Ａ）に示すように、保守対象機器とＩＰアドレスを対応づけたアドレスフィルタ情報ＡＦ２０が、アドレスフィルタ情報格納部２６ｂに記憶される。アドレスフィルタ情報ＡＦ２０は図１に示した例に対応しており、保守対象機器２１にはＩＰアドレス（１．１．１．１）が割り当てられている。保守対象機器２２，２３についてもそれぞれ（１．１．１．２）、（１．１．１．４）が割り当てられている。
【００３７】
アドレスフィルタ情報は、予め保守対象中継サーバＴＤ２０に記憶させておくと良い。また、ＬＡＮ２４にＤＨＣＰ（Dynamic Host Configuration Protocol）が適用されている場合には、ＩＰアドレスが割り当てられる毎に、アドレスフィルタ情報ＡＦ２０を更新するよう構成する。
【００３８】
制御部２７は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭを含むコンピュータであり、メモリに保存されたプログラムを実行することにより、各種機能を実現する。制御部２７は、アドレスフィルタ情報送信部２７ａ、ルーティングセッション確立部２７ｂ、ルーティング制御部２７ｃを含んでいる。これらの要素２７ａ〜２７ｃは、制御部２７がハードウェア上でプログラムを実行することにより構築される要素である。
【００３９】
アドレスフィルタ情報送信部２７ａは、アドレスフィルタ情報格納部２６ｂに格納されているアドレスフィルタ情報ＡＦ２０を読み出し、保守側中継サーバＡＤ１０に送信する。
ルーティング制御部２７ｂは、保守側中継サーバＡＤ１０との間でルーティングセッションを確立する。ルーティング制御部２７ｃは、ルーティングセッションを介して、保守側ＬＡＮ１４との間でパケットのルーティングを制御する。
【００４０】
ネットワークインタフェース２８は、第１の保守対象側ＬＡＮ２４に接続され、ゲートウェイ３５を介してＷＡＮ２に接続される。また、ネットワークインタフェース２８は、第１の保守対象側ＬＡＮ２４上に配置された保守対象機器端末２１，２２，２３と通信を行うことができる。
【００４１】
保守対象側中継サーバＴＤ３０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０同様であるので、詳細は省力する。保守対象側中継サーバＴＤ３０のアドレスフィルタ情報記憶部３６ｂには、図５（Ｂ）に示すようなアドレスフィルタ情報ＡＦ３０が記憶される。
【００４２】
次に、実施の形態にかかる中継通信システムの動作を図６及び図７を用いて説明する。オペレータのログインやジョブリストの取得については、上述の特許文献１に開示されているので説明は省略する。まず、オペレータ１がクライアント端末１１からセンターサーバＣＭ５にログインしており、すでにジョブリストを取得しているものとする。また、オペレータ１は、保守対象機器１１の保守をこれから行うものとし、この段階で他に実行されているジョブはないものとする。
【００４３】
保守側中継サーバＡＤ１０は、クライアント端末１１からジョブの選択を受信したかどうか判定する（Ｓ１）。クライアント端末１１からジョブの選択を受信すると、保守側中継サーバＡＤ１０はジョブの選択をセンターサーバＣＭ５に通知する。ジョブの選択を受信しない場合には、保守側中継サーバＡＤ１０はＳ１で待機する。
【００４４】
センターサーバＣＭ５は、保守側中継サーバＡＤ１０からジョブの選択通知を受信すると、当該ジョブをオペレータ１に許可するかどうかを判定する。当該ジョブが他のオペレータにより既に実行されている場合には、オペレータ１はジョブを実行できないので、センターサーバＣＭ５はジョブの取得を許可しない。センターサーバＣＭ５は、当該ジョブが実行されていない場合には、オペレータ１のジョブ取得を許可する。この許可の可否は、センターサーバＣＭ５から保守側中継サーバＡＤ１０に通知される。
【００４５】
保守側中継サーバＡＤ１０は、センターサーバＣＭ５からの通知を受信するとジョブの取得が許可されたかどうか判定する（Ｓ３）。ジョブ取得に失敗した場合には、保守側中継サーバＡＤ１０はクライアント端末１１にジョブの取得の失敗を通知する（Ｓ４）。クライアント端末１１は、ジョブの取得に失敗したことをディスプレイに表示するなどして、オペレータ１にジョブの取得の失敗を報知する。
【００４６】
保守側中継サーバＡＤ１０は、ジョブの取得が許可された場合にはその旨クライアント端末１１に通知する。クライアント端末１１は、ジョブの取得が許可されたことをディスプレイに表示するなどして、オペレータ１に報知する。オペレータ１がジョブの実行をクライアント端末１１に指示すると、クライアント端末１１はジョブの実行を保守側中継サーバＡＤ１０に通知する。
【００４７】
保守側中継サーバＡＤ１０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０との間への接続を開始する（Ｓ５）。その際、保守対象側中継サーバＴＤ２０はアドレスフィルタ情報ＡＦ２０を送信し、保守側中継サーバＡＤ１０はアドレスフィルタ情報ＡＦ２０を受信する。保守側中継サーバＡＤ１０は、他の保守対象側中継サーバに接続している実行中のジョブがあるかどうか判定する（Ｓ７）。この判定がＮＯの場合には、保守側中継サーバＡＤ１０にＳ１１分岐する。この例では、他のジョブが実行されていないので、Ｓ１１に分岐する。
【００４８】
保守側中継サーバＡＤ１０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０から受信したアドレスフィルタ情報ＡＦ２０がアドレスフィルタ情報格納部１６ｂに格納される（Ｓ１１）。さらに、保守側中継サーバＡＤ１０は保守対象側中継サーバＴＤ２０との間で接続処理を続行する（Ｓ１２）。保守中継サーバＡＤ１０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０との間でルーティングセッション３が確立できたかどうか判断する（Ｓ１３）。ルーティングセッションの確立に失敗した場合には、保守側中継サーバＡＤ１０はクライアント端末１１に接続の失敗を通知する（Ｓ１４）。クライアント端末１１は、この通知を受けるとディスプレイに表示するなどして、オペレータ１に接続の失敗を報知する。
【００４９】
保守側中継サーバＡＤ１０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０との間でのルーティングセッション３の確立に成功した場合には、Ｓ１３からＳ１５に分岐し、センターサーバＣＭ５に接続の成功を通知する。この後、クライアント端末１１はルーティングセッション３を介して保守対象機器１１にアクセスし、オペレータ１は保守対象機器１１の保守作業を行う。
【００５０】
保守側中継サーバＡＤ１０は、保守作業が完了したかどうか判定する（Ｓ１６）。クライアント端末１１から作業の完了の通紙を受けると、保守側中継サーバＡＤ１０は、保守対象側中継サーバＴＤ２０との接続を切断する（Ｓ１７）。保守側中継サーバＡＤ１０は、アドレスフィルタ情報格納部１６ｂに格納されているアドレスフィルタ情報ＡＦ２０を削除する（Ｓ１８）。さらに、保守側中継サーバＡＤ１０は、センターサーバＣＭ５にジョブの完了を通知する（Ｓ１９）。
【００５１】
Ｓ１６の判定がＮＯの場合には、保守側中継サーバＡＤ１０は接続が異常終了したかどうか判定する（Ｓ２０）。異常終了した場合には、センターサーバ保守側中継サーバＡＤ１０はＣＭ５にエラーを通知する。エラーなく、作業が実行されている場合には、Ｓ１６とＳ２０の判定を繰り返す。
【００５２】
オペレータ１が保守対象機器１１の保守を実行している場合に、オペレータ２が、保守対象機器３１の保守を行うため、クライアント端末１２でジョブを取得したとする（Ｓ３，ＹＳＥ）。保守側中継サーバＡＤ１０は保守対象側中継サーバＴＤ３０と接続を開始し（Ｓ５）、保守対象側中継サーバＴＤ３０からアドレスフィルタ情報３０を受信する（Ｓ６）。
【００５３】
現在、オペレータ１が保守対象機器１１のジョブを実行しているので、Ｓ７の判定はＹＥＳとなり、保守側中継サーバＡＤ１０は、受信したアドレスフィルタ情報３０とアドレスフィルタ情報格納部１６ｂに格納されているアドレスフィルタ情報ＡＦ２０と比較する。図５（Ａ）（Ｂ）に示した例では、ＩＰアドレス（１．１．１．１）が重複しているので、Ｓ８の判定はＹＥＳとなる。
【００５４】
Ｓ８の判定がＹＥＳとなった場合、保守側中継サーバＡＤ１０はクライアント端末１２にアドレスが重複していることを通知する。クライアント端末１２はディプレイに、図８に示すようなウィンドウＷを表示し、オペレータ２にアドレスが重複していること、及び重複しているアドレスを通知する。なお、この通知は、他のクライアント端末１１，１３やセンターサーバＣＭ５に行ってもよい。
【００５５】
このような通知を受けたオペレータ２は、下記のような対処をとることができる。
（１）保守側中継サーバＡＤ１０の仮想アドレス機能を有効にする。例えば、保守対象機器３１に仮想アドレス（２．２．２．１）を割り当てる。
（２）産業施設Ｆ２のＬＡＮ３４のＩＰアドレスを変更する。
（３）オペレータ１のジョブが終了するのを待つ。ジョブが終了し接続が切断されると、アドレスフィルタ情報格納部１６ｂに格納されたアドレスフィルタ情報ＡＦ２０が消去されるので（Ｓ１８）、オペレータ２がジョブを開始してもＩＰアドレスが重複することがなくなる。
このような対処の仕方を、ウィンドウＷに表示するようにすれば、なおオペレータの利便を図ることができる。
【００５６】
アドレスが重複しない場合には、上記Ｓ８の判定がＮＯとなる。例えば、保守対象側中継サーバＴＤ３０のアドレスフィルタ情報が図５（Ｃ）に示すような場合である。Ｓ８の判定がＮＯとなれば、保守側中継サーバＡＤ１０はＳ１１の処理に進む。Ｓ８では、保守側中継サーバＡＤ１０はアドレスフィルタ情報ＡＦ３１をアドレスフィルタ情報格納部１６ｂに格納する。この場合には、アドレスフィルタ情報格納部１６ｂにはアドレスフィルタ情報ＡＦ２０とＡＦ３１とが格納される。
【００５７】
保守側中継サーバＡＤ１０は接続処理を続行し（Ｓ１２）、保守側中継サーバＡＤ１０と保守対象側中継サーバＴＤ３０との間にルーティングセッション４が確立される（図１参照）。この場合には、ルーティングセッション３及び４が併存することとなり、オペレータ１が保守対象機器２１を保守できると同時に、オペレータ２が保守対象機器３１を保守できることとなる。
【００５８】
上記説明では、一つのＩＰアドレスが重複する場合について説明した。アドレスの重複の他のパターンを図９に示す。ＩＰアドレスについては、個々のＩＰアドレスだけではなく、ＩＰアドレスの範囲でも指定可能である。例えば、パターン１の（１．１．１．２−１０）やパターン３の（３．３．３．０／２５）ように指定できる。
【００５９】
以上、産業施設内の保守対象機器の遠隔保守に、本発明を適用した実施形態を説明した。なお、オフィスや家庭に設置された電子機器、家電製品の遠隔保守にもこの発明は適用可能である。
【産業上の利用可能性】
【００６０】
本発明は、ネットワークを介して接続される中継装置を用いて、保守対象機器とクライアント端末をＶＰＮで接続し、保守対象機器を遠隔から保守できる中継通信システムに広く適用できる。
【符号の説明】
【００６１】
１：中継通信システム
２：ＷＡＮ
３，４：ルーティングセッション
５：センターサーバ
１０：保守側中継サーバ（保守側中継装置）
１１、１２、１３：クライアント端末
１４：保守側ＬＡＮ
１６：データベース格納部
１６ａ：センターサーバ情報記憶部
１６ｂ：アドレスフィルタ情報記憶部
１７：制御部
１７ａ：アドレスフィルタ情報受信部
１７ｂ：ルーティングセッション確立部（第１のルーティングセッション確立部）
１７ｃ：ルーティング制御部（第１のルーティング制御部）
１７ｄ：アドレス重複判定部
１７ｅ：アドレス重複通知部
１８：ネットワークインタフェース（保守側ネットワークインタフェース）
２０：第１の保守対象側中継サーバ（第１の保守対象側中継装置）
２１、２２、２３：保守対象機器
２４：第１の保守対象側ＬＡＮ
２６：データベース格納部
２６ｂ：アドレスフィルタ情報記憶部
２７：制御部
２７ａ：アドレスフィルタ情報送信部
２７ｂ：ルーティングセッション確立部（第２のルーティングセッション確立部）
２７ｃ：ルーティング制御部（第２のルーティング制御部）
２８：ネットワークインフェース（保守対象側ネットワークインタフェース）
３０：第２の保守対象側中継サーバ（第２の保守対象側中継装置）
３１、３２：保守対象機器
３４：第２の保守対象側ＬＡＮ
３６：データベース格納部
３６ｂ：アドレスフィルタ情報記憶部
３７：制御部
３７ａ：アドレスフィルタ情報送信部
３７ｂ：ルーティングセッション確立部（第２のルーティングセッション確立部）
３７ｃ：ルーティング制御部（第２のルーティング制御部）
３８：ネットワークインフェース（保守対象側ネットワークインタフェース）
ＡＦ２０：アドレスフィルタ情報（第１のアドレスフィルタ情報）
ＡＦ３０：アドレスフィルタ情報（第２のアドレスフィルタ情報）
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【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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