(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
IP（Internet Protocol）テレフォニーサーバに対しLAN（Local Area Network）を介して複数の基地局を接続し、当該複数の基地局に対し複数の携帯端末を無線回線により接続可能にしたIPネットワークシステムと、
前記IPネットワークシステムに対し前記LANを介して接続される安否サーバと、
前記IPネットワークシステムに対し前記LANを介して接続され、安否確認結果を表す情報を記憶するデータマスタサーバと、
前記IPネットワークシステムに対し前記LANを介して接続され、管理者の入力操作に応じて安否確認のための通知情報を送信するクライアント端末と
を具備し、
前記安否サーバは、
前記クライアント端末から送信される前記通知情報を、前記LANを介して受信する手段と、
前記受信された通知情報を表すメッセージを、IPネットワークシステムにより規定される通信プロトコルに従い前記LANを介して前記IPテレフォニーサーバへ転送し、当該IPテレフォニーサーバから前記複数の携帯端末へ送信させる通知手段と、
前記メッセージの送信後に、前記携帯端末から返送される応答メッセージを、前記IPテレフォニーサーバおよび前記LANを介して受信し、当該受信された応答メッセージを、前記LANを介して前記データマスタサーバへ転送し、前記安否確認結果を表す情報として記憶させる安否確認結果管理手段と
を備えることを特徴とする安否確認システム。
【請求項２】
前記通知手段は、
前記通知情報を表す音声メッセージを、前記LANを介して前記IPテレフォニーサーバへ転送し、当該IPテレフォニーサーバから前記複数の携帯端末へ同報送信させる手段と、
前記音声メッセージの同報送信後に、前記応答メッセージの受信の有無をもとに応答メッセージを返送しない携帯端末を特定する手段と、
前記通知情報を表す文字メッセージを、前記LANを介して前記IPテレフォニーサーバへ転送し、当該IPテレフォニーサーバから前記特定された携帯端末へ送信させる手段と
を有することを特徴とする請求項１記載の安否確認システム。
【請求項３】
前記通知手段は、
前記音声メッセージの同報送信後または前記文字メッセージの送信後に、前記応答メッセージを返送しない携帯端末のうちローミング中の携帯端末を特定する手段と、
前記特定されたローミング中の携帯端末を管理するローミング先の安否サーバに対し、前記通知情報を表す文字メッセージを転送して、当該文字メッセージを前記ローミング中の携帯端末に向け送信させる手段と
を、さらに有することを特徴とする請求項２記載の安否確認システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、IP（Internet Protocol）ネットワークシステムを利用した安否確認システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
日常生活において人々は、台風や地震などの天災をはじめ爆発事故や火災などの大規模な事故災害に見舞われることがある。このような災害が発生した場合、業務上の連絡は勿論のこと、被災者の安否を確認するための連絡が頻繁に行われる。安否の連絡方法としては例えば以下のような方法が知られている。すなわち、被災者は個々に自身の携帯電話機等を使用して家族や知人等に発信し、音声通話により自身の安否を知らせる。一方、家族や知人等から被災者の安否を確かめる場合には、家族や知人の電話機から被災者が所持する携帯電話機や職場等の固定電話機に発信し、音声通話により安否の問い合わせを行う。
【０００３】
ところが、このように被災者自身及び家族や知人等が個々に電話機を使用して音声通話により連絡を取り合うと、災害発生直後の通信トラフィックが急増して短時間のうちに公衆通信ネットワークが輻輳状態に陥り、結果的に連絡不能になる場合が多い。このような状態は、被災者とその家族や知人等に大きな心理的負担を与えることは勿論のこと、その他の種々の通信にも甚大な被害を及ぼすことになりきわめて好ましくない。
【０００４】
そこで、例えば事業所やオフィスビル内において、構内ＰＨＳ（Personal Handyphone System）を使用して、管理者の端末から従業員が所持する各端末に対し緊急通知メッセージを送信し、この緊急通知メッセージに対し従業員が自身の端末から応答メッセージを返送することで、管理者が各従業員の安否を確認する方式が提案されている（例えば特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１２４６０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところが、ＰＨＳは日本独自の規格であるため、構内ＰＨＳを使用した安否確認システムは国外で広く使用することができず、汎用性に欠けるという問題があった。
【０００７】
この発明は、上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、汎用性の高い安否確認システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するためにこの発明の第１の態様は、IP（Internet Protocol）テレフォニーサーバに対しLAN（Local Area Network）を介して複数の基地局を接続し、当該複数の基地局に対し複数の携帯端末を無線回線により接続可能にしたIPネットワークシステムと、このIPネットワークシステムに対し上記LANを介して接続される安否サーバ、データマスタサーバおよびクライアント端末とを具備する。そして、管理者の入力操作に応じて上記クライアント端末から送信される上記通知情報を上記LANを介して安否サーバにより受信し、この受信された通知情報を表すメッセージを、IPネットワークシステムで規定される通信プロトコルに従い、上記LANを介して安否サーバからIPテレフォニーサーバへ転送し、当該IPテレフォニーサーバから上記複数の携帯端末へ送信する。また、上記メッセージの送信後に、上記携帯端末から返送される応答メッセージを、上記IPテレフォニーサーバおよび上記LANを介して安否サーバにより受信し、当該受信された応答メッセージを安否サーバから上記LANを介して上記データマスタサーバへ転送し、上記安否確認結果を表す情報として記憶するようにしたものである。
【０００９】
この発明の第２の態様は、上記通知情報を送信する手段として、通知情報を表す音声メッセージを安否サーバからLANを介してIPテレフォニーサーバへ転送して、当該IPテレフォニーサーバから上記複数の携帯端末へ同報送信する手段と、上記音声メッセージの同報送信後に、携帯端末からの応答メッセージの受信の有無をもとに応答メッセージを返送しない携帯端末を特定する手段と、上記通知情報を表す文字メッセージを安否サーバからLANを介してIPテレフォニーサーバへ転送して、当該IPテレフォニーサーバから上記特定された携帯端末へ送信する手段とを備えるようにしたものである。
【００１０】
この発明の第３の態様は、上記通知情報を送信する手段として、上記音声メッセージの同報送信後または上記文字メッセージの送信後に、上記応答メッセージを返送しない携帯端末のうちローミング中の携帯端末を特定する手段と、上記特定されたローミング中の携帯端末を管理するローミング先の安否サーバに対し上記通知情報を表す文字メッセージを転送して、当該文字メッセージを上記ローミング中の携帯端末に向け送信する手段とをさらに備えるようにしたものである。
【発明の効果】
【００１１】
第１の態様によれば、携帯端末への安否確認のための通知情報の送信と、携帯端末からの応答メッセージの受信を、IPネットワークシステムを利用して行うことができる。このため、例えばＰＨＳのような専用性の高いネットワークを利用する場合に比べ汎用性の高い安否確認システムを提供することができる。
【００１２】
第２の態様によれば、通知情報の報知が先ず音声メッセージにより行われ、この音声メッセージによる報知に対し携帯端末が応答しない場合に、当該無応答の携帯端末に対し同一の通知情報が文字メッセージにより送信される。このため、携帯端末の状態に応じて通知情報を二段階で送信することが可能となり、これにより通知漏れを減らすことができる。
【００１３】
第３の態様によれば、無応答の携帯端末が存在する場合にその中からローミング中の携帯端末が特定され、当該ローミング中の携帯端末が位置するサービスエリアの安否サーバに対し通知情報の文字メッセージが転送され、通知が行われる。このため、通知漏れをさらに減らすことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】この発明の一実施形態に係るIPネットワークを使用した安否確認システムの構成を示す図。
【図２】図１に示したシステムで使用される携帯端末の構成を示す図。
【図３】図１に示したシステムで使用されるクライアント端末に表示される安否確認起動画面の一例を示す図。
【図４】図１に示したシステムで使用される安否サーバの機能構成を示すブロック図。
【図５】図１に示したシステムによる安否確認動作の第１の例を説明するための図。
【図６Ａ】図１に示したシステムによる安否確認動作の第２の例を説明するための図。
【図６Ｂ】図１に示したシステムによる安否確認動作の第２の例を説明するための図。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
［一実施形態］
（構成）
図１は、この発明の一実施形態に係るIPネットワークを使用した安否確認システムの構成を示す図である。
【００１６】
同図において、１はIPネットワークシステムを示し、工場等の事業所またはオフィスビル等に構築される。IPネットワークシステム１は、IPテレフォニーサーバ１１を中核として備えている。そして、このIPテレフォニーサーバ１１に対し、LAN（Local Area Network）２を介してSIP（Session Initiation Protocol）対応端末１２および複数の基地局１３１〜１３ｎを接続し、この基地局１３１〜１３ｎに対し無線回線を介して携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎを接続可能としている。
【００１７】
なお、IPネットワークシステムでは、通信プロトコルとして、音声通信のためのSIPやSIP対応端末以外のデバイスとの間で通信を行うためのUDP TCP/IP（User Datagram Protocol Transmission Control Protocol / Internet Protocol）、TCP上でパケット単位で情報ファイルの伝送を行うHTTP（Hypertext Transfer Protocol）、電子メールの伝送を行うSMTP（Simple Mail Transfer Protocol）が用いられる。
【００１８】
携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎは、携帯電話機やスマートフォン、タブレット型端末からなり、操作パネルには例えば図２に示すようにテンキー６１および状況応答ボタン６２が設けられている。このうちテンキー６１は、安否確認のための通知情報を受信した場合に、ユーザが自身の状況を表す応答メッセージを入力する際に使用される。一方状況応答ボタン６２は、ユーザがテンキー６１による応答メッセージの入力が不可能な場合に、自身の現在の状況に対応する既成の応答メッセージを返送する際に使用される。なお、無線回線として例えば無線LANが使用される。
【００１９】
ところで、上記LAN２には、安否サーバ３、データマスタサーバ４およびクライアント端末５がそれぞれ接続される。クライアント端末５は据え置き型のパーソナルコンピュータからなり、管理者が安否確認のための通知情報を入力するために使用される。図３に、上記通知情報を入力する際に表示される安否確認事象の選択メニューの一例と、安否確認起動ボタン５２を示す。
【００２０】
データマスタサーバ４はWebサーバからなり、定期的に安否確認のための通知情報の発行を監視して安否サーバ３に対し通知情報の送信を指示する機能と、携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎからの応答メッセージを安否サーバ３から受信して、当該応答メッセージを安否確認結果を表す情報としてデータベースに記憶する機能とを有する。
【００２１】
安否サーバ３はサーバコンピュータまたはパーソナルコンピュータからなり、図４に示すように制御ユニット３１と、データベース３２と、通信インタフェースユニット３３とを備えている。
【００２２】
通信インタフェースユニット３３は、上記クライアント端末５、データマスタサーバ４、およびIPネットワークシステム１に収容される複数の携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎとの間で、LAN２を介してデータを送受信する。このとき、音声データを送受信する場合にはSIPが、また電子メールを送受信する場合にはSMTPが用いられる。
【００２３】
データベース３２には、通知情報記憶部３２１と、安否確認結果記憶部３２２が設けられている。通知情報記憶部３２１は、データマスタサーバ４から転送された安否確認のための通知情報を一時記憶するために使用される。安否確認結果記憶部３２２は、上記通知情報の送信後に携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから返送される応答メッセージを、安否確認結果を表す情報として記憶するために使用される。
【００２４】
制御ユニット３１は中央制御ユニット（CPU: Central Processing Unit）を備え、本実施形態を実現するために必要な制御機能として、通知情報登録受付制御部３１１と、同報サービス制御部３１２と、文字メッセージサービス制御部３１３と、安否確認サービス制御部３１４と、ローミング先通知制御部３１５とを備えている。これらの制御機能は、いずれも図示しないプログラムメモリに格納されたプログラムを上記CPUに実行させることにより実現される。
【００２５】
通知情報登録受付制御部３１１は、クライアント端末５から音声ガイダンスとして送信された安否確認のための通知情報をデータマスタサーバ４へ転送すると共に、データマスタサーバ４から上記通知情報の登録要求を受信した場合に、当該通知情報を通知情報記憶部３２１に記憶させる処理を行う。
【００２６】
同報サービス制御部３１２は、上記通知情報記憶部３２１に新たな通知情報が記憶された場合に、当該通知情報の音声メッセージを通知対象の携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎに向け同報送信させるべく、IPテレフォニーサーバ１１へ転送する処理を行う。
【００２７】
文字メッセージサービス制御部３１３は、上記音声メッセージの同報送信終了後に、応答メッセージを返送しない無応答の携帯端末を特定し、当該携帯端末に対し上記通知情報の文字メッセージを電子メールにより送信する処理を行う。
【００２８】
安否確認サービス制御部３１４は、上記同報サービス制御部３１２および文字メッセージサービス制御部３１３による通知情報の送信に対し、通知対象の携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから返送された応答メッセージを受信する。そして、当該応答メッセージを安否確認結果記憶部３２２に記憶させると共に、データマスタサーバ４へ転送してデータベースに記憶させる処理を行う。
【００２９】
ローミング先通知制御部３１５は、通知対象の携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎのうち、ローミング中のために上記同報音声メッセージまたは文字メッセージを送信できなかった携帯端末を特定する。そして、当該携帯端末のローミング先となる安否確認システムに対し、上記文字メッセージを転送する処理を行う。
【００３０】
なお、ローミング先としては、例えば支店や他事業所、関連会社のIPネットワークシステムが考えられ、ローミング先の安否確認システムも上記したローミング元の安否確認システムと同様の構成を備える。
【００３１】
ローミング先の安否サーバは、ローミング元の安否サーバ３から文字メッセージを受信すると、当該文字メッセージを電子メールにより上記ローミング中の携帯端末に向け送信する処理を行う。またローミング先の安否サーバは、上記ローミング中の携帯端末から応答メッセージが返送された場合に、当該応答メッセージを上記ローミング元の安否サーバ３およびデータマスタサーバ４へそれぞれ転送してデータベースに記憶させる処理を行う。
【００３２】
（動作）
次に、以上のように構成されたシステムによる安否確認動作を、安否サーバ３の動作を中心に説明する。
【００３３】
（１）IPネットワークシステム１のサービスエリアに存在する携帯端末に対する安否確認動作
図５は、IPネットワークシステム１のサービスエリアに存在する携帯端末に対する安否確認動作の処理手順と処理内容を示す図である。
【００３４】
災害が発生した場合、管理者はクライアント端末５において安否確認通知のための機能を起動する（ステップ(1)）。この結果、例えば安否サーバ３からクライアント端末５に安否確認事象のメニュー画面がダウンロードされ、クライアント端末５のディスプレイに表示される。なお、安否確認事象のメニュー画面は予めクライアント端末５に記憶しておいてもよい。
【００３５】
この状態で、管理者が上記安否確認事象のメニューから例えば「地震発生」を選択すると、予め記憶されている既成のメッセージ情報に基づいて「地震発生」に対応する音声ガイダンスによる通知情報（以後通知情報の音声メッセージと称する）が作成される（ステップ(2)）。例えば、
「地震発生。直ちに現在の状況を選択してください。安全の場合は「１」を、…  …重傷の場合は「３」を入力してください。中止する場合は電話をお切りください。」  
といった音声メッセージが作成される。そして、この音声メッセージはクライアント端末５からLAN２を介して安否サーバ３へ送信され、安否サーバ３から安否通知の登録要求と共にデータマスタサーバ４へ転送される（ステップ(3)）。
【００３６】
データマスタサーバ４は、上記安否通知の登録要求を受信すると、当該登録要求と共に受信した通知情報の音声メッセージのキューを、データベース（ＤＢ）の安否確認用の待ちキュー行列４２１に保存する。データマスタサーバ４は、安否監視サービス制御部４１により、定期的に上記安否確認用の待ちキュー行列４２１に対し新たな安否確認キューの保存を監視しており（ステップ(4)）、上記安否確認キューが保存されると、対応する通知情報の音声メッセージを読み出して、当該音声メッセージを通知情報キューとして安否サーバ３へ送信する（ステップ(5)）。
【００３７】
安否サーバ３は、上記データマスタサーバ４から通知情報キューを受信すると、受信した通知情報キューを通知情報記憶部３２１に保存する。安否サーバ３は、安否確認サービス制御部３１４により定期的に通知情報キューの発行の有無を監視している（ステップ(6)）。そして、上記通知情報記憶部３２１に通知情報キューが保存されると、当該通知情報キューを読み出し、同報通知用の待ちキュー行列および文字メッセージ通知用の待ちキュー行列に保存する（ステップ(7)）。
【００３８】
安否サーバ３は、同報サービス制御部３１２により、上記同報通知用の待ちキュー行列にキューが保存されたか否かを監視している（ステップ(8)）。そして、同報通知用のキューの発行が検出されると、通知情報の音声メッセージをLAN２を介してIPテレフォニーサーバ１１へ送信する（ステップ(9)）。IPテレフォニーサーバ１１は、SIPに従い、上記安否サーバ３から受信した通知情報の音声メッセージを、基地局１３１〜１３ｎを介して携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎへ同報送信する（ステップ(10)）。
【００３９】
これに対し携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎのユーザは、安否確認応答が可能な状況で上記通知情報の音声メッセージを受信すると、テンキー６１において自身の現在の状況に対応するキーを押下する。そうすると携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから、上記操作されたテンキーに対応する応答メッセージが返送される（ステップ(11)）。この返送された応答メッセージは、基地局１３１〜１３ｎのいずれかを介してIPテレフォニーサーバ１１に送られ、このIPテレフォニーサーバ１１からLAN２を介して安否サーバ３へ転送される（ステップ(12)）。
【００４０】
安否サーバ３は、上記応答メッセージを受信すると、文字メッセージサービス制御部３１３の制御の下、当該応答メッセージを文字メッセージ履歴記憶部に記憶する（ステップ(13)）。また安否サーバ３は、安否確認サービス制御部３１４により自サーバ宛ての応答メッセージの受信を監視している（ステップ(14)）。そして、自サーバ宛ての応答メッセージが受信されると、当該応答メッセージをデータベース３２内の安否確認結果記憶部３２２に格納すると共に、データマスタサーバ４へ転送する（ステップ(15)）。データマスタサーバ４では、上記安否サーバ３から転送された応答メッセージをデータベースの安否確認結果記憶部４２２に記憶する。
【００４１】
なお、安否サーバ３は、受信した応答メッセージの格納に先立ち、当該応答メッセージにより表されるキーの番号の正否を判定する。そして、選択対象以外のキーであれば、誤操作と判断して、その旨の音声ガイダンスメッセージ、例えば「入力エラーです」を、IPテレフォニーサーバ１１を介して返信元の携帯端末に向け送信し、再度の選択操作を促す。
【００４２】
これに対し、受信された応答メッセージにより表されるキーが選択対象範囲のキーであれば、正しい応答メッセージを受信できたと判断して、応答メッセージを受け付けた旨の音声ガイダンスメッセージ、例えば
「安否確認の状況を受け付けました。電話をお切り下さい。」
を、IPテレフォニーサーバ１１を介して返信元の携帯端末に向け送信する。また、全ての携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから正しい応答メッセージが受信されると、文字メッセージ通知用待ちキューに保存されている該当するキューを削除する。
【００４３】
一方、上記通知情報の音声メッセージを受信したユーザの中に、怪我または周囲の騒音等により音声メッセージを聞き取ることが困難なユーザが存在したとする。この場合、当該ユーザは状況応答ボタン６２を押下する。そうすると携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから、上記操作された状況応答ボタン６２に対応する応答不能メッセージが返送される（ステップ(11)）。この返送された応答不能メッセージは、基地局１３１〜１３ｎのいずれかを介してIPテレフォニーサーバ１１に送られ、このIPテレフォニーサーバ１１からLAN２を介して安否サーバ３へ転送される（ステップ(12)）。
【００４４】
安否サーバ３は、上記応答不能メッセージを受信すると、文字メッセージサービス制御部３１３により、文字メッセージ通知用待ちキューに未送信のキューが保存されているか否かを判定する（ステップ(8)）。そして、未送信のキューがあれば通知情報の文字メッセージを生成し、当該文字メッセージを電子メールにより、IPネットワークシステム１を介して上記応答不能メッセージの返信元の携帯端末に向け送信する。
【００４５】
また安否サーバ３は、上記通知情報の音声メッセージの送信後、一定時間が経過しても応答メッセージおよび不応答メッセージのいずれも返送しない無応答の携帯端末があるかどうかを判定する。そして、この無応答の携帯端末がある場合には、当該無応答の携帯端末に対しても、上記応答不能メッセージを返信した携帯端末の場合と同様に、通知情報の文字メッセージを生成し、当該文字メッセージを電子メールにより、IPネットワークシステム１を介して上記無応答の携帯端末に向け送信する。なお、上記文字メッセージの送信が終了すると、文字メッセージ待ちキューに保存されたキューは削除される。
【００４６】
上記通知情報の文字メッセージは、送信先の携帯端末で受信され、ユーザの表示操作によりディスプレイに表示される。この状態でユーザが自身の状況に対応するキーを操作すると、先に述べた音声メッセージに対する応答時と同様に、応答メッセージが安否サーバ３に返送され、安否確認結果記憶部３２２に記憶される。またそれと共に、当該応答メッセージはデータマスタサーバ４の安否確認結果記憶部４２２にも記憶される。
【００４７】
（２）ローミング中の携帯端末に対する安否確認動作
図６Ａ、図６Ｂは、ローミング中の携帯端末に対する安否確認動作の処理手順と処理内容を示す図である。なお、同図において図５と同一処理部については同一符号を付して詳しい説明を省略する。
【００４８】
安否サーバ３は、上記通知情報の音声メッセージの送信後、一定時間が経過しても応答メッセージおよび不応答メッセージのいずれも返送しない無応答の携帯端末があるかどうかを判定する。そして、この無応答の携帯端末がある場合、当該無応答の携帯端末がローミング中か否かを判定する。
【００４９】
上記判定によりローミング中の携帯端末ＴＭｉが特定されると、当該ローミング中の携帯端末ＴＭｉが存在するサービスエリアをカバーするIPネットワークシステムに接続される安否サーバ３０（以後ローミング先の安否サーバと称する）へ、通知情報の文字メッセージキューを転送する（ステップＡ）。なお、ローミング元とローミング先の安否サーバ間の情報伝送は公衆網またはインターネットを介して行われる。
【００５０】
ローミング先の安否サーバ３０は、上記転送された通知情報の文字メッセージキューを文字メッセージ通知用待ちキューに保存する。またローミング先の安否サーバ３０は、文字メッセージサービス制御部３１３により、文字メッセージ通知用待ちキューにキューが保存されたか否かを判定する（ステップＢ）。そして、キューが保存されていれば、通知情報の文字メッセージを電子メールによりIPネットワークシステム１へ転送し（ステップＣ）、IPネットワークシステム１からローミング中の携帯端末ＴＭｉに向け送信する（ステップＤ）。なお、上記文字メッセージの送信が完了すると、上記文字メッセージ通知用待ちキューに保存されているキューは削除される。
【００５１】
上記文字メッセージの電子メールは、送信先の携帯端末ＴＭｉで受信され、ユーザの表示操作によりディスプレイに表示される。この状態でユーザが自身の状況に対応するキーを操作すると、応答メッセージがIPネットワークシステム１に返送され（ステップＥ）、このIPネットワークシステム１から安否サーバ３０に転送される（ステップＦ）。
【００５２】
安否サーバ３０は、上記応答メッセージを受信すると、文字メッセージサービス制御部３１３の制御の下、当該応答メッセージを文字メッセージ履歴記憶部に保存する（ステップＧ）。また安否サーバ３０は、安否確認サービス制御部３１４により応答メッセージの受信を監視している（ステップＨ）。そして、応答メッセージが受信されると、当該応答メッセージをローミング元の安否サーバ３およびデータマスタサーバ４へそれぞれ転送する（ステップＩ）。
【００５３】
安否サーバ３は、上記ローミング先の安否サーバ３０から転送された応答メッセージを受信すると、当該応答メッセージをデータベース３２内の安否確認結果記憶部３２２に格納する。またデータマスタサーバ４も、上記ローミング先の安否サーバ３０から転送された応答メッセージを安否確認結果記憶部４２２に記憶する。
【００５４】
（効果）
以上詳述したように一実施形態では、IPテレフォニーサーバ１１を中核として携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎを収容するIPネットワークシステム１に、LAN２を介して安否サーバ３、データマスタサーバ４およびクライアント端末５を接続している。そして、クライアント端末５から送信される安否確認のための通知情報を、安否サーバ３からIPテレフォニーサーバ１１を経由して携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎへ送信し、上記通知情報の送信後に携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎから返送される応答メッセージを、上記IPテレフォニーサーバ１１を経由して安否サーバ３により受信し、当該受信された応答メッセージを安否サーバ３からデータマスタサーバ４へ転送して安否確認結果として記憶するようにしている。
【００５５】
従って、携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎへの安否確認のための通知情報の送信と、携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎからの応答メッセージの受信を、IPネットワークシステム１を利用して行うことができる。このため、例えばＰＨＳのような専用性の高いネットワークを利用する場合に比べ汎用性の高い安否確認システムを提供することができる。
【００５６】
また、上記通知情報を送信する際に、先ず当該通知情報を表す音声メッセージを安否サーバ３からIPテレフォニーサーバ１１を経由して携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎへ同報送信し、次にこの音声メッセージの同報送信に対し状況応答ボタン６２により応答した携帯端末と無応答の携帯端末に対し、上記通知情報を表す文字メッセージを安否サーバ３から電子メールにより送信するようにしている。従って、携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎの状態に応じて通知情報を二段階で送信することが可能となり、これにより通知漏れを減らすことができる。
【００５７】
さらに、上記通知情報を送信する際に、上記文字メッセージの送信後に、応答メッセージを返送しない携帯端末のうちローミング中の携帯端末を特定し、ローミング先の安否サーバ３０に対し上記通知情報を表す文字メッセージを転送して、当該文字メッセージを電子メールにより上記ローミング中の携帯端末に向け送信するようにしている。従って、無応答の携帯端末のうちローミング中の携帯端末に対しても通知情報の文字メッセージを送信することができる。このため、通知情報の通知漏れをさらに減らすことが可能となる。
【００５８】
さらに、携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎに、テンキー６１に加え状況応答ボタン６２を設け、テンキー６１の操作による応答操作が不可能な場合に、状況応答ボタン６２の操作により応答できるようにしたので、状況の種類をテンキー６１により応答できないユーザについて、少なくとも状況応答ボタン６２による応答の有無からユーザの状況を確認することが可能となる。
【００５９】
［その他の実施形態］
前記実施形態では、携帯端末がローミング中か否かの判定を文字メッセージの送信後に行うようにした。しかし、それに限定されるものではなく、安否サーバ３において通知対象の携帯端末の所在を管理しておき、この所在の管理情報をもとに、音声メッセージを同報送信する前に各携帯端末についてローミング中か否かを判定するようにしてもよい。
【００６０】
前記実施形態では、管理者がクライアント端末５において安否確認のための通知情報を入力して安否サーバ３へ送信するようにしたが、上記安否確認のための通知情報を携帯端末ＴＭ１〜ＴＭｎのいずれかから入力して安否サーバへ送信するようにしてもよい。
【００６１】
その他、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【符号の説明】
【００６２】
１…IPネットワークシステム、２…LAN、３…安否サーバ、４…データマスタサーバ、５…クライアント端末、１１…IPテレフォニーサーバ、１２…SIP対応端末、１３１〜１３ｎ…基地局、１４１〜１４ｎ…送受信機、ＴＭ１〜ＴＭｎ…携帯端末、３１…制御ユニット、３２…データベース、３３…通信インタフェースユニット、５１…安否確認事象選択メニュー、５２…安否確認起動ボタン、６１…テンキー、６２…状況応答ボタン、３１１…通知情報登録受付制御部、３１２…同報サービス制御部、３１３…文字メッセージサービス制御部、３１４…安否確認サービス制御部、３１５…ローミング先通知制御部、３２１…通知情報記憶部、３２２…安否確認結果記憶部。
【図１】
0006592779.tif 000002
【図２】
0006592779.tif 000003
【図３】
0006592779.tif 000004
【図４】
0006592779.tif 000005
【図５】
0006592779.tif 000006
【図６Ａ】
0006592779.tif 000007
【図６Ｂ】
0006592779.tif 000008