(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視区域で点検すべき点検項目を表示する表示部と、
前記点検項目が点検済みか否かを識別する情報を入力する点検済情報入力部と、
前記監視区域に設置された制御装置が異常を検知した状態か否かを判別する異常状態判定部と、
前記異常状態判定部が前記異常の検知を判定していない状態であれば、前記点検項目を点検済みとして初期表示し、前記異常状態判定部が前記異常の検知を判定した状態であれば、前記点検項目を未点検として初期表示するように前記表示部を制御する表示制御部と
を有することを特徴とする携帯端末装置。
【請求項２】
前記点検項目について補足情報を入力する補足情報入力部と、
点検終了を示す点検終了入力を受けると点検終了と判定する点検判定部と
を有し、
前記点検判定部は、前記点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつ前記未点検項目に対して前記補足情報が入力されていない場合には、点検終了と判定しないこと
を特徴とする請求項１記載の携帯端末装置。
【請求項３】
前記点検判定部は、前記点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつ前記未点検項目に対して前記補足情報が入力されている場合には、点検終了と判定すること
を特徴とする請求項２記載の携帯端末装置。
【請求項４】
前記監視区域を分割した複数の単位点検エリアごとに設けられるエリア識別指標を読み取る読取部を備え、
前記表示制御部は、前記エリア識別指標に対応付けて記憶部に記憶された単位点検エリアの点検項目を表示するように前記表示部を制御すること
を特徴とする請求項１から３までのいずれか一項に記載の携帯端末装置。
【請求項５】
携帯端末装置が、
監視区域に設置された制御装置が異常を検知した状態か否かを判別し、
前記制御装置が異常を検知していない状態であれば、前記監視区域で点検すべき点検項目を点検済みとして前記携帯端末装置の表示部に初期表示し、前記制御装置が異常を検知した状態であれば、前記点検項目を未点検として前記表示部に初期表示すること
を特徴とする点検方法。
【請求項６】
携帯端末装置を、
記憶部に記憶された監視区域で点検すべき点検項目を表示する表示部、
前記点検項目が点検済みか否かを識別する情報を入力する点検済み情報入力部、
前記監視区域に設置された制御装置が異常を検知した状態か否かを判別する異常状態判定部、及び
前記異常状態判定部が前記異常の検知を判定していない状態であれば、前記点検項目を点検済みとして初期表示し、前記異常状態判定部が前記異常の検知を判定した状態であれば、前記点検項目を未点検として初期表示するように前記表示部を制御する表示制御部
として機能させる携帯端末用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末装置、携帯端末用プログラム及び点検方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
警備会社などは、警備を委託された敷地内や高層建築物などの警備対象物件について、正常あるいは異常の確認などの点検業務を行っている。このような点検業務を行う点検者を支援するために、点検すべき箇所や点検の内容を案内する支援技術が知られている。例えば、特許文献１には、点検するポイントごとにＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）タグを設置しておき、このＲＦＩＤタグを点検者の携帯端末装置で読み取ることにより、点検時間などを記憶することが開示されている。また、特許文献１には、点検すべき箇所や点検の内容を案内して、全ての点検項目がチェックされたことを条件に、次の点検箇所に進めることが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−９３０５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、点検業務を行う理由や状況は、常に同一ではなく点検業務中の行動も異なる場合がある。例えば、平時の異常がない安全状態であることを前提として確認する場合と、有事、すなわち異常が発生しているときに確認する場合とでは、点検業務において重視すべきポイントが異なる。異常が発生していない場合には、正常であることの確認が前提となるので、端末装置の操作を最低限として、点検業務の効率性が求められる。一方、異常が発生している場合には、どこでどのような異常がどの程度の影響を持って発生しているのが不明であることが前提となるので、点検者は注意力と緊張感とを持って各所を点検する必要がある。
【０００５】
本発明は、異常の発生の有無に応じた点検業務を行うことができる携帯端末装置、携帯端末用プログラム及び点検方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の一態様による携帯端末装置は、監視区域で点検すべき点検項目を表示する表示部と、前記点検項目が点検済みか否かを識別する情報を入力する点検済情報入力部と、前記監視区域に設置された制御装置が前記異常の検知を判定した状態か否かを判別する異常状態判定部と、前記異常状態判定部が前記異常の検知を判定していない状態であれば、前記点検項目を点検済みとして初期表示し、前記異常状態判定部が異常を検知した状態であれば、前記点検項目を未点検として初期表示するように前記表示部を制御する表示制御部とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の一態様によれば、異常の発生の有無に応じた点検業務を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施形態における警備業務支援システムの概略構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態における監視区域を模式的に示す図である。
【図３】本発明の一実施形態による携帯端末装置の概略構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の一実施形態による携帯端末装置における正常時の初期表示及び点検作業時の表示例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態による携帯端末装置における異常時の初期表示の表示例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態による点検方法の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本発明の一実施形態による携帯端末装置、携帯端末用プログラム及び点検方法について図１から図６を用いて説明する。本発明は、種々の設備機器の点検や異常に対処する作業に適用可能であるが、以下、本発明の一実施形態による携帯端末装置、携帯端末用プログラム及び点検方法について、警備業務を支援する警備業務支援システムにおける点検方法及びこのシステムに用いられる携帯端末装置を例にとって説明する。
【００１０】
＜警備業務支援システムの全体構成＞
図１に示すように、警備業務支援システム１は、監視対象である監視区域２内の監視対象施設３の内部に設置され異常を検知するセンサ４Ａからセンサ４Ｌと、監視対象施設３の外側の外側領域５に設置され異常を検知する複数（本例では２つ）のセンサ６とを備える。以下、センサ４及びセンサ６を総称して「センサ４等」と称することがある。センサ４及びセンサ６のうちセンサ４のみ示す場合、及びセンサ４Ａからセンサ４Ｌを総称して「センサ４」と称することがある。警備業務支援システム１は、センサ４及びセンサ６に接続される警備装置７と、監視センタ９に設置され通信回線８を通じて警備装置７に接続されるセンタ装置１０とを備える。警備業務支援システム１は、センタ装置１０を監視する監視員１１からの対処要請により、あるいは定期点検により、監視区域２へ向かう警備員１２によって所持される携帯端末装置１３を備える。警備員１２は、このような対処要請、あるいは定期／不定期な点検により、監視区域２の各所を点検する巡回業務を行う。すなわち、本実施形態において、警備員１２が監視区域２の点検を行う巡回業務には、異常による対処に基づく場合と、異常が発生していないときの定期／不定期な点検による場合とがある。
【００１１】
センサ４は、例えば監視対象施設３の内部又は窓若しくはドア等の開閉部に設置され、監視対象施設３内への侵入者又は侵入物（以下、「侵入者等」と称する）を検知する。センサ４の詳細は後述する。センサ６は、監視対象施設３の外壁、外側領域５内、監視区域２の入口の開閉部に設置され監視区域２内への侵入者等を検知する。センサ４等は、例えば開閉部の開閉を検知するマグネットセンサ、受光した赤外線の光量変化に基づいて探知範囲の侵入者等の有無を検知する赤外線センサであってよい。
【００１２】
また、センサ４等は、例えば撮像画像と予め記憶された正常時の画像との差分に基づいて撮像範囲の侵入者等の有無を検知する画像センサであってもよい。センサ４等は、侵入者等の検知に相当する異常を検知すると「検知信号」を警備装置７へ送信する。
警備装置７は、センサ４等からの検知信号により、監視区域２における異常の発生を監視する。警備装置７の動作モードには、警備セットモード及び警備解除モードがある。警備セットモードにて検知信号を受信した場合、警備装置７は監視区域２の異常を判定してセンタ装置１０へ「異常信号」を送信する。
【００１３】
異常信号を受信したセンタ装置１０は、例えば表示部に異常発生を表示することにより、監視員１１に異常発生を通知する。異常発生を確認した監視員１１は、監視区域２の警備を担当する警備員１２に対して対処を要請する。対処の要請は、例えば対処の要請を示す信号をセンタ装置１０から携帯端末装置１３に送信することで行われる。対処の要請を受けた警備員１２は、異常が発生した監視区域２に向かい、異常事態の確認・復旧などの対処業務を開始する。
ここで、警備員１２が所持する携帯端末装置１３には、異常を検知したセンサ４の設置位置を示す「検知位置信号」をセンタ装置１０から受信し、異常を検知したセンサ４の設置位置を表示する機能が備わっている。
【００１４】
＜監視区域の概要＞
監視区域２において、図２に示すように、警備員１２は、携帯端末装置１３を所持して巡回業務を行う。巡回業務に当たり警備会社では事前に顧客との契約に基づき巡回マニュアルが作成される。巡回マニュアルにおいて、巡回をすべき区画（巡回エリア）は複数の点検エリアに分割されて構成される。本実施形態では、監視対象施設３は、３つの点検エリア（単位点検エリアの一例）３ａ，３ｂ，３ｃに区画されている。点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃでは、壁面など所定箇所に点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃを示す識別指標（エリア識別指標の一例）３１ａ，３１ｂ，３１ｃが配置されている。識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃは、例えば点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃのそれぞれの入口付近に配置されている。点検エリア３ａの識別指標３１ａは、例えば点検エリア３ａの入口付近に相当し第１南西窓４１Ａ近傍の壁面に設置されている。点検エリア３ｂの識別指標３１ｂは、例えば点検エリア３ｂの入口付近に相当し事務室扉４１Ｅ近傍の壁面に設置されている。点検エリア３ｃの識別指標３１ｃは、例えば点検エリア３ｃの入口付近に相当し喫煙室扉４１Ｊ近傍の壁面に設置されている。
【００１５】
本実施形態では、識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃとしてＲＦＩＤタグを用いる例について説明するが、１次元あるいは２次元バーコードなどであってもよい。点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃには、窓や金庫、灰皿など点検すべき場所が存在し、これら点検すべき場所が「点検ポイント」として事前に抽出され、これら点検ポイントにおいて点検する内容が「点検項目」として巡回マニュアルに反映される。例えば、「点検ポイント」が“灰皿”であれば「点検項目」として“吸い殻の処理の確認”などが巡回マニュアルに設定される。
【００１６】
図２中に破線矢印で示す順に、警備員１２は、監視対象施設３を巡回する。したがって、本実施形態では、警備員１２は、監視対象施設３に入室すると、まず点検エリア３ａを点検し、次に点検エリア３ｂを点検し、最後に点検エリア３ｃを点検する。
【００１７】
点検エリア３ａには、点検エリア３ａのスタートであることを示す識別指標３１ａが配置され、５つの点検ポイントが存在している。具体的には、１つ目の点検ポイントは第１南西窓４１Ａであり、２つ目の点検ポイントは第２南西窓４１Ｂであり、３つ目の点検ポイントはショーケース４１Ｃであり、４つ目の点検ポイントは第１北西窓４１Ｄあり、５つ目の点検ポイントは事務室扉４１Ｅである。また、点検ポイントには、センサが設置されている。第１南西窓４１Ａにはセンサ４Ａが設置され、第２南西窓４１Ｂにはセンサ４Ｂが設置され、ショーケース４１Ｃにはセンサ４Ｃが設置され、第１北西窓４１Ｄにはセンサ４Ｄが設置され、事務室扉４１Ｅにはセンサ４Ｅが設置されている。
【００１８】
点検エリア３ｂには、点検エリア３ａの点検終了の確認ポイントであるとともに点検エリア３ｂのスタートであることを示す識別指標３１ｂが配置され、５つの点検ポイントが存在している。具体的には、１つ目の点検ポイントは金庫４１Ｆであり、２つ目の点検ポイントは第２北西窓４１Ｇであり、３つ目の点検ポイントは第３北西窓４１Ｈであり、４つ目の点検ポイントは第１北東窓４１Ｉであり、５つ目の点検ポイントは喫煙室扉４１Ｊである。また、金庫４１Ｆにはセンサ４Ｆが設置され、第２北西窓４１Ｇにはセンサ４Ｇが設置され、第３北西窓４１Ｈにはセンサ４Ｈが設置され、第１北東窓４１Ｉにはセンサ４Ｉが設置され、喫煙室扉４１Ｊにはセンサ４Ｊが設置されている。
【００１９】
点検エリア３ｃには、点検エリア３ｂの点検終了の確認ポイントであるとともに点検エリア３ｃのスタートであることを示す識別指標３１ｃが配置され、２つの点検ポイントが存在している。具体的には、１つ目の点検ポイントは第２北東窓４１Ｋであり、２つ目の点検ポイントは灰皿４１Ｌである。また、第２北東窓４１Ｋにはセンサ４Ｋが設置され、灰皿４１Ｌにはセンサ４Ｌが設置されている。
【００２０】
第１及び第２南西窓４１Ａ，４１Ｂ、第１から第３北西窓４１Ｄ，４１Ｇ，４１Ｈ並びに第１及び第２北東窓４１Ｉ，４１Ｋの点検項目として、例えば「窓の施錠の確認」が設定されている。事務室扉４１Ｅ及び喫煙室扉４１Ｊの点検項目として、例えば「扉の施錠の確認」が設定されている。ショーケース４１Ｃの点検項目として、例えば「扉が閉じていること及び施錠の確認」が設定されている。金庫４１Ｆの点検項目として、例えば「扉が閉じていること及び施錠の確認」が設定されている。灰皿４１Ｌの点検項目として、例えば「吸い殻の処理の確認」が設定されている。センサ４Ａ〜４Ｌは、それぞれに設定された点検項目の条件を満たさない場合、警備装置７に「検知信号」を送信する。警備装置７は、警備セットモード時にこの検知信号を受信すると、センタ装置１０へ「異常信号」送信する。この他、各点検エリアには、不図示のセンサ４として侵入者等を検知するセンサが設置されていてもよい。侵入者等を検知するセンサは、検知範囲内に侵入者等を検知した場合、警備装置７に「検知信号」を送信する。
【００２１】
警備員１２は、携帯端末装置１３を携帯しており、携帯端末装置１３を利用して、巡回業務を行う。本例では、識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃは固有の識別情報を記憶したＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）タグ等のＲＦＩＤタグなどを採用することができる。携帯端末装置１３はＮＦＣのタグリーダ機能を搭載しており、警備員１２が近距離通信により携帯端末装置１３をこのＮＦＣタグにかざすことで識別情報を読み取ることができる。識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃは、いずれの点検エリアに対応する識別指標であるのかを示す識別情報を記憶しておくだけでよい。
【００２２】
＜携帯端末装置の構成＞
本実施形態による携帯端末装置について図１及び図２を参照しつつ図３を用いて説明する。本実施形態による携帯端末装置として、スマートフォンや携帯電話機器が採用可能である。ただし、本実施形態による携帯端末装置は、携帯可能であり、通信機能、情報処理機能及び識別指標の読取り機能を有しており、かつ各種のアプリケーションプログラムを記憶して、これらのプログラムを実行することが可能なコンピュータであればどのような装置でもよい。
【００２３】
図３に示すように、携帯端末装置１３は、処理部１３１、送受信部１３２、読取部１３３、記憶部１３４、入力部１３６、判定部１３７、表示制御部１３８及び表示部１３９を有している。処理部１３１、送受信部１３２、読取部１３３、記憶部１３４、入力部１３６、判定部１３７、表示制御部１３８及び表示部１３９は、バスライン１３５に接続されており、バスライン１３５を介して所定データや所定制御信号などを送受信する。
【００２４】
処理部１３１は、送受信部１３２、読取部１３３、記憶部１３４、入力部１３６、判定部１３７、表示制御部１３８及び表示部１３９を統括的に処理するようになっている。処理部１３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを含んで構成されている。
【００２５】
送受信部１３２は、通信回線８を介して監視センタ９（いずれも図１参照）との間で信号を送受信する。読取部１３３は、識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃ（図２参照）に含まれる識別情報などを読み取る。携帯端末装置１３は、監視センタ９からの信号を受信する受信部と、監視センタ９への信号を送信する送信部とが一体となった送受信部１３２を有しているが、受信部及び送信部を個別に有していてもよい。
【００２６】
記憶部１３４は、監視区域２で点検すべき点検項目を記憶する。本実施形態では、監視区域２は分割した複数の点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃで構成されている。このため、記憶部１３４は、点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃごとに設けられる識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃのうち、認識された識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃに対応する点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃの点検項目を少なくとも記憶する。ここで、認識された識別指標は、巡回業務において警備員１２が読取部１３３を介して読み取った識別指標である。例えば、警備員１２が識別指標３１ａを読み取った場合、認識された識別指標は識別指標３１ａとなる。また、記憶部１３４は、フラッシュメモリやハードディスクなどで構成され、点検項目だけでなく各種データやアプリケーションプログラム等も記憶する。
【００２７】
入力部１３６は、情報入力手段として機能し、入力ボタンや表示部１３９の前面に設けられたタッチパネルなどで構成される。入力部１３６は、点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃごとに設定される点検項目のチェック結果の入力など、各種のデータ入力のために利用される。例えば入力部１３６は、点検項目が点検済みか否かを識別する情報を入力する点検済情報入力部１３６ａと、点検項目について補足情報を入力する補足情報入力部１３６ｂとを有している。入力部１３６は、後述する表示部１３９に表示される。また、点検済情報入力部１３６ａ及び補足情報入力部１３６ｂは、互いに切り替わって表示部１３９に表示され、同時に表示されない。点検済情報入力部１３６ａ及び補足情報入力部１３６ｂの具体的な表示態様は後述する。
【００２８】
判定部１３７は、監視区域２に設置された警備装置（制御装置の一例）７が異常を検知した状態か否かを判別する異常状態判定部１３７ａと、点検終了を示す点検終了入力を受けると点検終了と判定する点検判定部１３７ｂとを有している。
異常状態判定部１３７ａは、処理部１３１の指示に基づき、警備装置７に接続され、点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃに設定されたセンサ４Ａ〜４Ｌが異常を検知しているか否かを判定し、判定結果を記憶するようになっている。異常判定部１３７ａは、処理部１３１の指示に基づき、センタ装置１０に接続されてセンサ４Ａ〜４Ｌが異常を検知しているかを判定してもよい。また、異常判定部１３７ａは、センタ装置１０から対処の要請を示す信号を受信している場合には、要請対象の点検を行う監視区域２の警備装置７が異常を検知していると判定し、対処の要請を示す信号を受信していない場合には、点検を行う監視区域２の警備装置７が異常を検知していないと判定してもよい。
【００２９】
点検判定部１３７ｂは、点検終了入力の受信があったか否か（点検終了入力の受信の有無）及び補足情報の入力があったか否か（補足情報の入力の有無）に基づいて、点検終了か否かを判定する。点検判定部１３７ｂは、入力部１３６を介して点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつこの未点検項目に対して補足情報が入力されていない場合には、点検終了と判定しないように構成されている。一方、点検判定部１３７ｂは、入力部１３６を介して点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつこの未点検項目に対して補足情報が入力されている場合には、点検終了と判定するように構成されている。また、点検判定部１３７ｂは、全ての点検項目について点検済みが入力されている場合には点検終了と判定する。すなわち、点検判定部１３７ｂは、未点検項目が存在している場合でも、この未点検項目に対して補足情報が入力されていれば、入力された補足情報を点検終了入力と看做して未点検項目を点検済み項目と判定する。このように、点検判定部１３７ｂは、全ての点検項目について点検済み及び補足情報のいずれかが入力されている場合には、全点検項目の点検が終了したと判定するので、警備員１２は次の点検エリアの巡回作業へと移行できる。
【００３０】
表示制御部１３８は、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常の検知を判定していない状態であれば、点検項目を点検済みとして初期表示し、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常の検知を判定した状態であれば、点検項目を未点検として初期表示するように表示部１３９を制御するようになっている。表示制御部１３８は、点検項目に関する初期表示に限らず、種々の情報を表示するように表示部１３９を制御する。また、表示制御部１３８は、識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃに対応付けて記憶部１３４に記憶された点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃの点検項目を表示するように表示部１３９を制御する。
【００３１】
表示部１３９は、巡回作業対象の点検エリアの識別指標に対応する点検項目を表示する。また、表示部１３９は、点検項目に限られず種々の情報を表示する。また、表示部１３９は、入力部１３６に関連する画像を表示することにより、入力部１３６の機能の一部を担うようになっている。表示部１３９の表示態様の詳細は後述する。
【００３２】
＜巡回業務の際の携帯端末装置の使用＞
次に、巡回業務の際の携帯端末装置の使用について図１から図３を再び用いて説明する。
本実施形態においては、携帯端末装置１３は、点検ポイントや点検項目についての画像を表示し、点検についてのガイドを行う。一方、上述したように、点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃごとに配置された識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃは、単に識別情報を提供する構成とすることができる。この場合、警備員１２が携帯する携帯端末装置１３には、点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃに関する点検項目を記憶させておく必要がある。警備員１２による巡回開始前に、この巡回業務の全体データ（すなわち、監視区域２に関する点検項目などの全データ）を記憶させる。このような場合における、携帯端末装置１３の使用について説明する。
【００３３】
まず、巡回業務を含む警備全体を管理する警備業務支援システム１の監視センタ９に設置されたセンタ装置１０などから、携帯端末装置１３に巡回作業について必要な全ての点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃなどの点検に関する巡回業務データをダウンロードする。巡回業務データは、例えば巡回エリアに含まれるすべての点検エリアについての点検ポイント及び点検ポイントにおける点検項目の情報などである。例えば、対処の要請を受信したとき、あるいは定期／不定期な点検を開始するときに、携帯端末装置１３をセンタ装置１０と通信させて携帯端末装置１３に巡回業務データをダウンロードする。これにより、携帯端末装置１３の記憶部１３４には、巡回業務の全体指示が記憶される。ただし、携帯端末装置１３の表示部１３９には、この巡回業務の全体指示は表示されないようにしておく。最初に巡回する点検エリア（例えば点検エリア３ａ）である識別指標３１ａが配置された場所に行くことが表示部１３９において警備員１２に指示される。
【００３４】
このように、巡回開始前に携帯端末装置１３に全ての点検エリアのデータをダウンロードする例に限らず、携帯端末装置１３から携帯電話網あるいは巡回エリアに構築された無線ＬＡＮなどを通じて監視センタ９に接続し、現在の点検エリアに関するデータだけを取得するようにしてもよい。無線によりセンタ装置１０と常時接続されている場合には、携帯端末装置１３に全てのデータを蓄積する必要はなく、センタ装置１０を携帯端末装置１３の記憶部として随時必要なデータだけを取得し、記憶部１３４に記憶するようにしてもよい。この場合、新たな点検エリアのデータが必要になると、その都度携帯端末装置１３からセンタ装置１０に要求がなされてデータの取得を行うこととなる。
【００３５】
巡回を開始した警備員１２は、監視区域２の監視対象施設３における点検エリア３ａの識別指標３１ａが配置された場所に行き、携帯端末装置１３により識別指標３１ａの識別情報を読み取る。携帯端末装置１３は、識別情報を読取部１３３で読み取ると、読取部１３３によって読み取られた点検エリアが点検エリア３ａであると判定して、識別指標３１ａの情報を現在時刻とともに記憶部１３４に記憶する。処理部１３１は、読み取られた識別情報（点検エリア３ａ）に対応する点検ポイントと点検項目を記憶部１３４から読み出す。その結果、これから点検を行う点検エリア３ａの点検ポイントと点検項目についての案内が携帯端末装置１３の表示部１３９に表示される。
【００３６】
＜携帯端末装置の表示部における表示態様＞
次に、本実施形態による携帯端末装置１３の表示部１３９の表示態様について図１から図３を参照しつつ図４及び図５を用いて説明する。本実施形態による携帯端末装置１３は、異常が発生していないときの定期／不定期な安全点検における巡回（以下、「定期巡回」と称する）時と異常対処の際の巡回時とで表示部１３９に表示される初期表示の表示態様が異なる点に特徴を有している。表示部１３９の初期表示の表示態様は、定期巡回時には全ての点検項目が点検済みの状態となり、異常対処の巡回時には全ての点検項目が点検していない（未点検）の状態となる。
【００３７】
例えば定期巡回時に、警備員１２が携帯端末装置１３の読取部１３３によって点検エリア３ａに設置された識別指標３１ａの識別情報を読み取とったとする。そうすると、処理部１３１は、読み取られた識別情報に対応付けて記憶部１３４に記憶された点検ポイント及び点検項目を読み出す。また、処理部１３１は、異常状態判定部１３７ａの検知状態を確認して警備装置７が異常を検知していない状態であると判断する。処理部１３１は、読み出した点検ポイント及び点検項目を示す情報と、異常が検知されていない状態であることを示す情報とをバスライン１３５を介して表示制御部１３８に送信する。表示制御部１３８は、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常を検知していない状態であるため、点検ポイントとともに点検項目を点検済みとして初期表示するように表示部１３９に表示する。これにより、表示部１３９には、図４（ａ）に示す表示態様で巡回作業に関する案内画面が初期表示される。
【００３８】
図４（ａ）に示すように、表示部１３９内の上部には、点検対象の点検エリア３ａの名称（本例では「点検エリア：１Ｆ北エリア」）が表示される。この名称の直下であって表示部１３９内の左寄りには、点検終了時に操作する操作ボタン画像（本例では長方形枠内に「点検終了」の文字が表された画像）が表示されている。操作ボタン画像の下方には、点検エリア３ａにおける点検ポイント及び点検項目が表示されている。表示部１３９内の左側に正方形枠の画像により表された点検済みか否かを識別するためのチェックボックスが表示され、チェックボックスの右隣に点検ポイントの名称が表示され、点検ポイントの右隣に点検項目が表示されている。このチェックボックスが表示された領域及びタッチパネル（不図示）によって、点検済情報入力部１３６ａが構成される。点検項目の右隣には、表示部１３９の表示態様を補足情報入力部１３６ｂに切り替えるための切り替えボタン画像（本例では円形枠内に「コメント」の文字が表された画像）が表示されている。また、点検ポイント及び点検項目が表示されていることを明示するために、点検ポイント及び点検項目の名称が表示された上方には、「＜点検ポイント＞」及び「＜点検項目＞」という文字が表示されている。
【００３９】
また、表示部１３９内の上部から下部に向かって、点検対象の点検エリア３ａにおける点検ポイントが点検順に表示されている。図４（ａ）に示す例では、表示部１３９内の上部から下部に向かって、点検エリア３ａの点検ポイント及び点検項目として、「南西窓  施錠」、「ショーケース  施錠」、「北西窓  施錠」及び「事務室扉  施錠」の４つの項目が表示されている。なお、本例では、第１及び第２南西窓４１Ａ，４１Ｂは１つの検査項目として纏めて表示されているが、第１及び第２南西窓４１Ａ，４１Ｂをそれぞれ個別の検査項目として表示部１３９に表示してももちろんよい。
【００４０】
さらに、表示部１３９には、点検済みであることを表す点検済画像（本例ではレ点）がチェックボックス中に示されている。チェックボックスを操作する度に、点検済画像の消去と表示がトグル入力として切り替えられる。定期巡回時では、異常が発生していないことが前提となっている。このため、表示部１３９の初期表示を、点検済みを表す表示態様としておくことにより、警備員１２は、各点検ポイントが各点検項目の状態となっているかを確認するだけで、点検済情報入力部１３６ａにより点検済みの入力をすることなく作業を終了することができる。これにより、巡回作業の効率化を図ることができる。また、警備員１２が誤って入力してしまうのを防止できる。
【００４１】
また、点検ポイントが点検項目に示す条件を満たしていない場合には、警備員１２は、チェックボックスに点検済画像が表示されていない状態とし、切り替えボタン画像を操作して、表示部１３９の表示態様を補足情報が入力できる態様に切り替える。例えば、事務室扉４１Ｅが施錠されていない場合には、図４（ｂ）中の左側に示すように、点検ポイント「事務室扉」に対応するチェックボックス中のレ点を消去して、事務室扉４１Ｅを未点検状態とする。次いで、切り替えボタン画像を操作することにより、図４（ｂ）中の左から右向きの一点鎖線矢印で示すように、表示部１３９の表示態様が補足情報を入力できる態様に切り替わる。
【００４２】
図４（ｂ）中の右側に示すように、表示部１３９内の上部には、補足情報の入力画面であることを表す文字（本例では「未点検・異常の理由／備考」）が表示される。この文字の直下であって表示部１３９内の右寄りには、補足情報の入力を確定させるための操作ボタン画像（本例では長方形枠内に「確定」の文字が表された画像）が表示されている。この操作ボタン画像の下方には、選択された点検ポイントに対応する補足情報がチェックボックスとともに表示される。表示部１３９内の左側に正方形枠の画像により表されたチェックボックスが表示され、チェックボックスの右隣に定型文による補足情報が表示されている。本実施形態では、例えば表示部１３９内の上部から下部に向かって、「お客様都合による点検不能」、「工事・整備事由で点検不能」、「保全状態でない・異常あり」及び「その他」という文字が表示されている。また、表示部１３９内であって「その他」の下方には、定型文以外の補足情報を記入するための「自由入力欄」が設けられている。このチェックボックス及び自由入力欄が表示された領域並びにタッチパネルによって、補足情報入力部１３６ｂが構成される。
【００４３】
警備員１２は、補足情報を記入（本例では、「お客様都合による点検不能」にチェック）し、その後、補足情報の入力を確定させるための操作ボタン画像を操作する。これにより、図４（ｂ）中の右から左向きの階段状の一点鎖線矢印で示すように、表示部１３９の表示態様が点検項目の確認するための態様に切り替わる。図４（ｂ）中の左側に示すように、補足情報が追加された点検ポイント（本例では、「事務室扉」）に対応する切り替えボタン画像は暗転表示される。
【００４４】
一方、例えば異常対処の巡回時に、警備員１２が携帯端末装置１３の読取部１３３によって点検エリア３ａに設置された識別指標３１ａの識別情報を読み取とったとする。そうすると、処理部１３１は、読み取られた識別情報に対応付けて記憶部１３４に記憶された点検ポイント及び点検項目を読み出す。また、処理部１３１は、異常状態判定部１３７ａの検知状態を確認して警備装置７が異常を検知している状態であると判断する。処理部１３１は、読み出した点検ポイント及び点検項目を示す情報と、異常が検知されている状態であることを示す情報とをバスライン１３５を介して表示制御部１３８に送信する。表示制御部１３８は、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常を検知している状態であるため、点検ポイントとともに点検項目を未点検として初期表示するように表示部１３９に表示する。これにより、表示部１３９には、図５に示す表示態様で巡回作業に関する案内画面が表示される。
【００４５】
図５に示すように、異常対処の巡回時における表示部１３９の初期表示の表示態様は、各点検ポイントに対応するチェックボックスに点検済みを表す点検済み画像（本例では「レ点」）が表示されていない以外は、定期巡回時における表示部１３９の初期表示の表示態様と同様である。異常対処の巡回時には、どのような異常が発生しているのかが不明であるため、警備員１２は、表示部１３９に表示された点検ポイント及び点検項目を１つ１つ確認しながら異常の有無を確認し、異常が発生していない場合にはチェックボックスに点検済み画像を付し、異常が発生している場合には、補足情報を入力する画面に切り替えて（図４（ｂ）中の右側参照）、補足情報を入力する。
【００４６】
＜点検方法＞
次に、本実施形態による点検方法について図１から図５を参照しつつ図６を用いて説明する。図６に示す点検方法の処理は、携帯端末装置１３において実行される。
図６に示すように、本実施形態による点検方法では、まずステップＳ１において、業務種別が判定され、業務種別が「巡回・定期点検」と判定されたら、処理がステップＳ３に移行し、業務種別が「異常対処」と判定されたら、処理がステップＳ５に移行する。例えば、処理部１３１は、異常状態判定部１３７ａにより警備装置７が異常状態でないと判定したら、業務種別が「巡回・定期点検」であると判断してステップＳ３に移行する。一方、処理部１３１は、異常状態判定部１３７ａにより警備装置７が異常状態であると判定したら、業務種別が「異常対処」であると判断してステップＳ５に移行する。
【００４７】
ステップＳ３では、表示部１３９の表示態様が点検チェック済みの状態で表示され、処理がステップＳ７に移行する。例えば、処理部１３１の指示に基づいて、表示制御部１３８は、図４（ａ）に示す表示態様となるように表示部１３９を制御する。
【００４８】
ステップＳ５では、表示部１３９の表示態様が点検チェックなしの状態で表示され、処理がステップＳ７に移行する。例えば、処理部１３１の指示に基づいて、表示制御部１３８は、図５に示す表示態様となるように表示部１３９を制御する。
【００４９】
ステップＳ７では、点検チェックが取り消されたか、又は点検チェック済みが入力されたかを判定し、点検チェックの取り消し及び入力のいずれも行われなかったら、処理がステップＳ９に移行し、点検チェックの取り消し及び入力のいずれか一方が行われたら、処理がステップＳ１１に移行する。例えば、処理部１３１は、点検済情報入力部１３６ａを介して点検済画像（例えば図４及び図５に示す「レ点」）が消去されて点検チェックが取り消されたか、あるいは点検済画像が追加されて点検チェック済みの入力が行われたか否かを判定する。
【００５０】
ステップＳ９では、コメント、すなわち補足情報が入力されたか否かを判定し、補足情報が入力されたと判定されたら、処理がステップＳ１１に移行し、補足情報が入力されていないと判定されたら、処理がステップＳ１３に移行する。例えば、処理部１３１は、補足情報入力部１３６ｂを介して補足情報が入力されたか否かを判定する。
【００５１】
ステップＳ１１では、表示部１３９の表示状態が更新され、処理がステップＳ１３に移行する。例えば、表示制御部１３８は、処理部１３１の指示に基づいて、ステップＳ７又はステップＳ９において実行された処理に応じて表示状態が更新されるように表示部１３９を制御する。
【００５２】
ステップＳ１３では、点検終了が入力されたか否かを判定し、点検終了が入力されたと判定したら、処理がステップＳ１５に移行し、点検終了が入力されていないと判定されたら、処理がステップＳ７に戻る。例えば、処理部１３１は、表示部１３９内の上部に表示された点検終了時に操作する操作ボタン画像（図４及び図５中に示す「点検終了」の画像）に警備員１２が触れたことに基づく入力信号を受信したか否かを判定し、この入力信号を受信したと判定するとステップＳ１５に移行し、この入力信号を受信していないと判定するとステップＳ７に戻る。点検終了の入力は、これに限らず、点検終了を示す識別指標を読み取ることで点検終了の入力としてもよい。
【００５３】
ステップＳ１５では、全ての点検項目がチェック済みの状態又は補足情報の入力有りの状態となっているか否かが判定され、全ての点検項目のうち、いずれの状態にもなっていない点検項目があると判定されると、処理がステップＳ１７に移行し、全ての点検項目がいずれかの状態になっていると判定されると、処理がステップＳ１９に移行する。
【００５４】
ステップＳ１７では、警告表示、すなわち未点検項目が表示部１３９に表示され、処理がステップＳ７に戻る。例えば、処理部１３１は、点検終了との判定を禁止し、警備員１２に対し未点検項目に対応する点検ポイントの警告表示を行うために、表示制御部１３８及び表示部１３９を制御して再度の点検を促す。
【００５５】
ステップＳ１９では、検査実行中の点検エリアの点検が終了され、処理がステップＳ２１に移行する。例えば、点検判定部１３７ｂは、点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在しても、この未点検項目に対して補足情報が入力されている場合には点検終了と判定する。
【００５６】
ステップＳ２１では、一の監視区域（例えば監視区域２）の点検エリア（例えば点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃ）の点検が終了したか否かが判定され、点検が終了したと判定されたら、点検業務は終了し、点検が終了していないと判定されたら、処理がステップＳ２３に移行する。例えば、処理部１３１は、ステップＳ１９において点検が終了したと判定された点検エリアが、一の監視区域（例えば監視区域２）のうちの最後の点検エリア（例えば点検エリア３ｃ）であるか否かを判定する。処理部１３１は、最後の点検エリアである（例えば点検エリア３ｃである）と判定すると点検業務を終了し、最後の点検エリアでない（例えば点検エリア３ａ又は点検エリア３ｂである）と判定するとステップＳ２３に移行する。
【００５７】
ステップＳ２３では、検査対象の点検エリアが更新され、処理がステップＳ１に戻る。ステップＳ２３において、点検対象の点検エリアが更新され、次の点検エリアについて点検ポイント及び点検項目についての表示部１３９への表示が許可される。例えば、点検エリア３ａの検査が実行されていた場合には、点検対象が点検エリア３ｂに更新され、点検エリア３ｂの点検ポイント（金庫４１Ｆ、第２及び第３北西窓４２Ｇ，４１Ｈ並びに第１北東窓４１Ｉ）及び点検項目（扉が閉じていること及び施錠の確認並びに施錠）についての表示部１３９への表示が許可される。
【００５８】
このようにして、携帯端末装置１３では、各点検エリアの点検項目について表示制御が行われる。特に、各点検項目についてチェック済みを初期状態として表示部１３９に表示することで、異常の発生していない平時での巡回作業では、警備員１２による携帯端末装置１３の操作を最低限とすることができる。これにより、警備員１２が公衆の面前で携帯端末装置１３の操作を行う姿を頻繁に晒すことを防止できる。一方で、異常が発生している異常対処の巡回作業では、各点検項目について未チェックの状態を初期状態として表示部１３９に表示することで、警備員１２に現場の確認を促すことができる。携帯端末装置１３は、点検済みでなく、かつ補足情報も入力されていない点検項目がある場合は、点検エリアの点検終了を禁止して点検終了との判定を行わない。したがって、異常対処での巡回時では、全ての点検項目について必ず状況確認できるシステムとなるので、巡回業務の品質が向上する。また、点検エリアと対応させて識別指標の読み取り時刻を記録することで、巡回業務の確実なチェックを遂行することが可能になる。
【００５９】
また、本実施形態では、携帯端末装置１３の読取部１３３による識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃの読み取りを常時可能として、識別指標３１ｂ，３１ｃの読み取り時点において点検エリア３ａ，３ｂの点検が終了と判定できなければ点検終了を記録せず、次の点検エリア３ｂ，３ｃの点検項目の表示を禁止する例について説明した。しかしながら、これに代えて、点検エリアの点検が終了と判定できる状態でなければ、携帯端末装置１３の読取部１３３の起動を禁止するようにしてもよい。これにより、点検エリアの点検終了が判定される状態でないと、携帯端末装置１３は識別指標を読み取ることができなくなり、未点検の点検項目の漏れを防止するとともに、未点検の点検項目の点検実施を促すことが可能となる。
【００６０】
上述のような、巡回業務が終了した場合には、警備員１２を監視している監視員１１の承認行為を経て、外部装置に巡回業務の内容（点検記録）の転送が可能となる。すなわち、監視員１１の認証がなければ、携帯端末装置１３において記録された点検項目（点検のチェックについてのデータを含む）や補足情報、巡回ルートについてのデータは外部装置に出力（印刷や他の通信装置への転送）できないようになっている。例えば、携帯端末装置１３に記憶された巡回終了の情報は、携帯端末装置１３に予め登録された監視員１１の暗証コードを入力して認証されることで、パーソナルコンピュータやプリンタなどの外部装置に出力可能となる。これによって、点検すべき項目として設定されている情報など巡回に関わるデータ漏洩を防止してセキュリティが向上する。
【００６１】
上述のようにして、監視員１１の認証がなければ、点検記録を出力できないようにすることで、セキュリティ性が向上するが、さらにその後に巡回ルートや点検内容についてのデータを削除しておくことが好適である。すなわち、監視員１１の認証により点検記録を外部装置に出力した場合には、携帯端末装置１３は、点検記録を自動的に削除するように構成されていてもよい。携帯端末装置１３は、巡回終了の判定から所定時間後又は監視員１１の認証から所定時間後に自動的に削除するようにしてもよい。これにより、巡回業務に関わる機密データの漏洩を防止してセキュリティが向上する。
【００６２】
本発明は、携帯端末用プログラムとして具体化することができる。例えば、携帯端末装置１３の各部、より具体的には、処理部１３１、入力部１３６、判定部１３７及び表示制御部１３８として、携帯端末装置を機能させる携帯端末用プログラムとして実現することもできる。したがって、本発明の一部または全ては、ハードウェアまたはソフトウェア（ファームウェア、常駐ソフトウェア、マイクロコード、ステートマシン、ゲートアレイ等を含む）に組み入れることができる。さらに、本発明は、携帯端末装置によって使用可能な、または携帯端末装置が可読の記憶媒体上の携帯端末用プログラム製品の形態をとることができ、この媒体には、携帯端末装置によって使用可能な、または携帯端末装置が可読のプログラムコードが組み入れられる。本明細書のコンテキストでは、携帯端末装置によって使用可能な、または携帯端末装置が可読の媒体は、命令実行システム、装置若しくはデバイスによって、またはそれらとともに使用されるプログラムを、収録する、記憶する、通信する、伝搬する、または搬送することのできる、任意の媒体とすることができる。
【００６３】
＜効果＞
以上説明したように、本実施形態による携帯端末装置１３は、監視区域２で点検すべき点検項目を表示する表示部１３９と、点検項目が点検済みか否かを識別する情報を入力する点検済情報入力部１３６ａと、監視区域２に設置された警備装置７が異常を検知した状態か否かを判別する異常状態判定部１３７ａと、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常の検知を判定していない状態であれば、点検項目を点検済みとして初期表示し、異常状態判定部１３７ａが警備装置７による異常の検知を判定した状態であれば、点検項目を未点検として初期表示するように表示部１３９を制御する表示制御部１３８とを有している。このような構成を有する携帯端末装置１３によれば、異常の発生の有無に応じた点検業務を行うことができ、定期巡回時では作業効率の向上を図ることができ、異常対処の巡回時では警備員１２に現場の確認を促すことができる。
【００６４】
携帯端末装置１３は、点検項目について補足情報を入力する補足情報入力部１３６ｂと、点検終了を示す点検終了入力を受けると点検終了と判定する点検判定部１３７ｂとを有し、点検判定部１３７ｂは、点検終了入力の受信の有無及び補足情報の入力の有無に基づいて、点検終了か否かを判定する。例えば、点検判定部１３７ｂは、点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつ未点検項目に対して補足情報が入力されていない場合には、点検終了と判定しない。また、点検判定部１３７ｂは、点検終了入力があったときに、点検済みでない未点検項目が存在し、かつ未点検項目に対して補足情報が入力されている場合には、点検終了と判定する。このような構成を有する携帯端末装置１３によれば、未点検項目が存在している場合であっても、この未点検項目に対して補足情報が入力されていれば、入力された補足情報を点検済みの入力と看做して全点検項目の点検が終了したと判定できるので、次の点検エリアの巡回作業へと移行できる。
【００６５】
携帯端末装置１３は、監視区域２を分割した複数の点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃごとに設けられる識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃを読み取る読取部１３３を備え、表示制御部１３８は、識別指標３１ａ，３１ｂ，３１ｃに対応付けて記憶部１３４に記憶された点検エリア３ａ，３ｂ，３ｃの点検項目を表示するように表示部１３９を制御する。このような構成を有する携帯端末装置１３によれば、巡回開始前に携帯端末装置１３に全ての点検エリアのデータをダウンロードしなくても、現在の点検エリアに関するデータだけを取得できるので、記憶部１３４の記憶容量が削減され、携帯端末装置１３の小型化を図ることができる。
【００６６】
本発明の技術的範囲は、図示され記載された例示的な実施形態に限定されるものではなく、本発明が目的とするものと均等な効果をもたらす全ての実施形態をも含む。さらに、本発明の技術的範囲は、請求項により画される発明の特徴の組み合わせに限定されるものではなく、全ての開示されたそれぞれの特徴のうち特定の特徴のあらゆる所望する組み合わせによって画されうる。
【符号の説明】
【００６７】
１  警備業務支援システム
２  監視区域
３  監視対象施設
３ａ，３ｂ，３ｃ  点検エリア
４，４Ａ〜４Ｌ，６  センサ
５  外側領域
７  警備装置
８  通信回線
９  監視センタ
１０  センタ装置
１１  監視員
１２  警備員
１３  携帯端末装置
３１ａ，３１ｂ，３１ｃ  識別指標
４１Ａ  第１南西窓
４１Ｂ  第２南西窓
４１Ｃ  ショーケース
４１Ｄ  第１北西窓
４１Ｅ  事務室扉
４１Ｆ  金庫
４１Ｇ  第２北西窓
４１Ｈ  第３北西窓
４１Ｉ  第１北東窓
４１Ｋ  第２北東窓
４１Ｊ  喫煙室扉
４１Ｌ  灰皿
１３１  処理部
１３２  送受信部
１３３  読取部
１３４  記憶部
１３５  バスライン
１３６  入力部
１３６ａ  点検済情報入力部
１３６ｂ  補足情報入力部
１３７  判定部
１３７ａ  異常状態判定部
１３７ｂ  点検判定部
１３８  表示制御部
１３９  表示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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