(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のユニークな顧客ＩＤを配達順に管理する顧客データベースと；
顧客データベースに管理されている各顧客ＩＤ毎に、当該顧客ＩＤと、当該顧客ＩＤより配達順が１件前又は１件後の顧客ＩＤとを結合してなる順路帳ＩＤを生成する順路帳ＩＤ生成手段と；
不特定多数の順路帳ＩＤを、各順路帳ＩＤ毎に対応する一又は複数の順路記号コードと関連付けて管理する順路帳ＩＤデータベースと；
順路帳ＩＤ生成手段により生成された順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに存在しない場合に当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに新規登録するための順路帳ＩＤ登録手段と；
各順路帳ＩＤに対応する一又は複数の順路記号コードを順路帳ＩＤデータベースに登録するための順路記号コード登録手段と；
顧客データベース並びに順路帳ＩＤデータベースを参照して、各顧客ＩＤ毎に、前記順路記号コードに対応する順路記号マークを含む順路帳を出力する順路帳出力手段と；
を備える順路帳作成システム。
【請求項２】
請求項１に記載の順路帳作成システムにおいて、各順路記号コード毎に対応する順路記号マークを関連付けて管理するための順路記号データベースと、新たな順路記号コード並びにこれに関連付けされる順路記号マークを順路記号データベースに新規登録するための順路記号登録手段とをさらに備えており、順路帳出力手段は、順路記号データベースを参照することにより各順路記号コードに対応する順路記号マークを抽出するよう構成されていることを特徴とする順路帳作成システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の順路帳作成システムにおいて、顧客データベースは、各顧客ＩＤ毎に、順路帳ＩＤ生成手段によって生成された順路帳ＩＤを関連付けて管理するものであり、順路帳ＩＤ生成手段は、顧客データベースの複数の顧客ＩＤの整列順に変化があった場合に、少なくとも順路帳ＩＤに変化が生じる顧客ＩＤに対応する順路帳ＩＤを生成して当該顧客ＩＤに関連付けるように顧客データベースに登録するよう構成されていることを特徴とする順路帳作成システム。
【請求項４】
請求項１，２又は３に記載の順路帳作成システムにおいて、表示画面をさらに備え、順路記号コード登録手段は、複数の順路記号マークを表示画面に選択可能に表示して、ユーザーによる選択操作がなされた順路記号マークに対応する順路記号コードを選択順に当該順路帳ＩＤと関連付けて順路帳ＩＤデータベースに登録するよう構成されていることを特徴とする順路帳作成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、新聞、牛乳、その他の契約商品の配達の際に用いる順路帳を作成するための順路帳作成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
新聞、牛乳、その他の種々の契約商品を配達する際に、配達員に配達順路を分かりやすく示すための順路帳が従来より用いられている。
【０００３】
従来の順路帳は、例えば下記の特許文献１の図４にも示されているように、顧客氏名が配達順に表示されているとともに、顧客氏名と顧客住所が各顧客毎に表示されている。この従来の順路帳は、顧客データベースに基づいて順路帳作成システムによって作成・印刷されている。
【０００４】
また、住所の表記のみでは慣れない配達員の場合に逐一地図帳をも参照しながら配達する必要が生じ、配達効率が著しく悪くなることから、従来より各顧客から次の顧客までの順路を示す順路記号マーク（業界用語で「テキマーク」とも言われている。）を順路帳に手書きで追記することが慣行となっており、特許文献１の図４に示された順路帳にもそのような順路記号マークが手書きで追記されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】実用新案登録第３０９５００８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、配達すべき顧客の追加や、既存顧客の契約解除などが生じると順路帳も出力し直す必要があるところ、順路帳を出力し直すたびに順路記号マークをも手書きで記入することは非常に煩雑であり、また、修正すべき箇所は一部であるにもかかわらず、すべての順路記号マークを再度手書きで転記する必要があるため、多くの時間を無駄に費やしていた。
【０００７】
また、ある顧客Ａから近隣の顧客Ｂへ配達したことがあれば、過去の順路帳のどこかに顧客Ａから顧客Ｂへの順路記号マークを記入しているはずであるが、直近の順路帳に顧客Ａから顧客Ｂへの順路記号マークが記入されていないと、過去の順路帳を探し出すことも煩雑であるため、逐一地図帳等を参照して顧客Ａから顧客Ｂへの順路記号マークを新たに作成して記入するということが行われていた。
【０００８】
そこで、本発明は、順路記号マークを含む順路帳を出力可能な新規な順路帳作成システムを提供することによって、事務作業量の軽減、ひいては配達コスト削減を図ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、上記目的を達成するために、次の技術的手段を講じた。
【００１０】
即ち、本発明の順路帳作成システムは、
複数のユニークな顧客ＩＤを配達順に管理する顧客データベースと；
顧客データベースに管理されている各顧客ＩＤ毎に、当該顧客ＩＤと、当該顧客ＩＤより配達順が１件前又は１件後の顧客ＩＤとを結合してなる順路帳ＩＤを生成する順路帳ＩＤ生成手段と；
不特定多数の順路帳ＩＤを、各順路帳ＩＤ毎に対応する一又は複数の順路記号コードと関連付けて管理する順路帳ＩＤデータベースと；
順路帳ＩＤ生成手段により生成された順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに存在しない場合に当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに新規登録するための順路帳ＩＤ登録手段と；
各順路帳ＩＤに対応する一又は複数の順路記号コードを順路帳ＩＤデータベースに登録するための順路記号コード登録手段と；
顧客データベース並びに順路帳ＩＤデータベースを参照して、各顧客ＩＤ毎に、前記順路記号コードに対応する順路記号マークを含む順路帳を出力する順路帳出力手段と；
を備えるものである。
【００１１】
かかる本発明の順路帳作成システムによれば、顧客データベースとは別に順路帳ＩＤデータベースを用いて順路帳ＩＤと順路記号コードとを管理しておくことにより、一度順路帳ＩＤデータベースに登録された順路帳ＩＤ並びにその順路記号コードは、顧客データベースから当該順路帳ＩＤが削除されても順路帳ＩＤデータベースにおいて管理しておくことができる。したがって、例えば顧客Ａから顧客Ｂへの配達順路の途中に新たに顧客Ｃが追加され、その後顧客Ｃの契約期間が終了して再度顧客Ａから顧客Ｂの順に配達することとなった場合に、顧客Ａから顧客Ｂへの過去の順路帳ＩＤ並びに対応する順路記号コードが順路帳ＩＤデータベースに残っているため、新たに顧客Ａから顧客Ｂへの順路を示す順路記号コードを作成する必要がなく、事務作業量を軽減することが可能である。また、順路帳ＩＤは、ユニークな２つの顧客ＩＤを結合してなるものであるため、順路帳ＩＤもユニークなものとなり、異なる顧客同士の順路によって上書きされてしまうことがなく、特定の２つの顧客間の順路毎に順路記号コードを登録することができる。そして、順路帳出力手段によって、各顧客毎に順路記号マークを含む順路帳を出力するので、順路帳に手書きで順路記号マークを追記していく必要がなく、大幅な事務作業量の削減を図ることができる。
【００１２】
なお、上記本発明の順路帳作成システムにおいて、顧客データベースは、多数の顧客の氏名・住所・区域・契約商品種別・契約期間などをも一括して管理する顧客マスターデータベースであってもよいし、かかる顧客マスターデータベースから所定条件（例えば、配達区域や配達商品など）で抽出された一部の顧客の顧客ＩＤを配達順に管理する別のデータベースであってもよい。配達順の管理方法は、データベース上の登録順を配達順にソート乃至並べ替えすることにより行われてもよいし、また、各顧客ＩＤ毎に配達順を示す配達順情報（配達順コードなど）を関連付けて登録することによって管理することもできる。本発明において、各データベースは、それ自体独立して運用されるデータベースシステムによって管理される一又は複数のテーブルによって構成されるものであってもよいし、また、ＣＳＶ形式その他の適宜のファイル形式で保存されるデータ群によって構成されるものであってもよい。
【００１３】
また、順路帳ＩＤ生成手段、順路帳ＩＤ登録手段並びに順路帳出力手段は、Ｃ言語やデータベースシステム組み込みマクロ言語など、適宜のプログラミング言語を用いて作成されたプログラムによって構成してもよいし、また、データベースシステムに組み込まれたクエリーや数式などの機能を用いることによって構成することも可能である。
【００１４】
また、順路帳ＩＤ登録手段は、順路帳ＩＤ生成手段による順路帳ＩＤの生成に連動して、生成された順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに存在するか否かを確認し、存在しなければ自動的に当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに登録する処理を行うものであってもよいし、また、生成された順路帳ＩＤが一旦顧客データベース等に登録され、定期的に順路帳ＩＤ登録手段が顧客データベースと順路帳ＩＤデータベースとの整合性を検証して、顧客データベースに登録されている順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに登録されていなければ当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに登録する処理を行うものであってもよく、さらに、ユーザーの操作によって顧客データベースに登録されている順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに登録されているかの確認処理を行い、登録されていなければ当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに登録する処理を行うものであってもよい。
【００１５】
また、順路記号コード登録手段は、順路帳ＩＤ登録手段による順路帳ＩＤの新規登録に連動して、自動的に当該順路帳ＩＤに関連付けられる順路記号コードの入力を受け付けて、入力された順路記号コードを当該順路記号ＩＤに関連付けて順路帳ＩＤデータベースに登録するものであってもよいし、また、一旦順路帳ＩＤのみが順路帳ＩＤデータベースに登録され、その後所定のタイミングで（例えば、ユーザーによる順路記号コード登録処理の実行操作時など）、ユーザーによって指定された順路帳ＩＤ若しくは順路記号コードが登録されていない順路帳ＩＤついて、関連付けする順路記号コードの入力を受け付けて、入力された順路記号コードを当該順路帳ＩＤに関連付けて順路帳ＩＤデータベースに登録するものであってもよい。また、順路記号コードは、ユーザーによって入力乃至選択されるようシステム構成されていてもよいし、また、他の適宜のデータベースを参照して、当該順路帳ＩＤに対応する順路記号コードを取得し、これを順路帳ＩＤデータベースに登録するよう構成することも可能である。
【００１６】
また、順路帳出力手段は、典型的には紙に印刷出力するものであるが、タブレット端末その他の電子端末の画面に順路帳を表示出力するものであってもよい。また、本発明は、順路帳のフォーマットを特定の形態に限定するものではなく、順路帳の出力様式は適宜のものであってよく、例えば帳票（テーブル）の形態で出力するものであってもよいし、顧客１件毎のカードの形態で出力するものであってもよい。
【００１７】
上記本発明の順路帳作成システムにおいて、各順路記号コード毎に対応する順路記号マークを関連付けて管理するための順路記号データベースと、新たな順路記号コード並びにこれに関連付けされる順路記号マークを順路記号データベースに新規登録するための順路記号登録手段とをさらに備えることができ、順路帳出力手段は、順路記号データベースを参照することにより各順路記号コードに対応する順路記号マークを抽出するよう構成することができる。これによれば、ユーザーが任意に自分にとって分かりやすい順路記号コードを容易に追加登録して、順路帳に出力させることが可能である。なお、上記のようにデータベースで管理するのではなく、順路記号マークとしてコンピュータが使用可能な文字（フォント）を用いるとともに、順路記号コードとして、順路記号マークの文字コードを用いることも可能である。
【００１８】
また、上記順路帳作成システムにおいて、顧客データベースは、各顧客ＩＤ毎に、順路帳ＩＤ生成手段によって生成された順路帳ＩＤを関連付けて管理するものであり、順路帳ＩＤ生成手段は、顧客データベースの複数の顧客ＩＤの整列順に変化があった場合に、少なくとも順路帳ＩＤに変化が生じる顧客ＩＤに対応する順路帳ＩＤを生成して当該顧客ＩＤに関連付けるように顧客データベースに登録するよう構成されていてよい。ここで、「複数の顧客ＩＤの整列順に変化があった場合」とは、既に登録されている複数の顧客ＩＤの並び順を変更した場合のみならず、既に登録されている一又は複数の顧客ＩＤが顧客データベースから削除された場合や、新規の顧客ＩＤが追加登録された場合も含む。
【００１９】
また、本発明の順路帳作成システムは、表示画面をさらに備えることができ、順路記号コード登録手段は、複数の順路記号マークを表示画面に選択可能に表示して、ユーザーによる選択操作がなされた順路記号マークに対応する順路記号コードを選択順に当該順路帳ＩＤと関連付けて順路帳ＩＤデータベースに登録するよう構成されていてよい。これによれば、順路記号コード登録手段による一の順路帳ＩＤに対応する順路記号マークの登録処理を、表示画面を用いて効率的且つ視覚的に分かりやすく行うことが可能となり、順路記号コードの入力ミスを低減しつつ入力効率を向上させることが可能である。
【００２０】
なお、順路帳ＩＤ登録手段は、順路帳ＩＤ生成手段によって生成された順路帳ＩＤが既に順路帳ＩＤデータベースに登録されている場合は当該登録情報をそのまま用いる、例えば上書き登録処理をしない、よう構成することが好ましい。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、順路記号マークを含む順路帳の作成並びに出力を電子化により効率的に行うことができ、新聞配達等の配達員その他の事務員の事務負担を大きく軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の一実施形態に係る順路帳作成システムの動作説明図である。
【図２】同順路帳作成システムにおいて顧客情報を追加した場合の動作説明図である。
【図３】顧客情報追加後の顧客データベースの内容を示す動作説明図である。
【図４】順路記号コード登録手段の一例を示す表示画面である。
【図５】出力される順路帳の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
本発明の一実施形態に係る順路帳作成システムは、パーソナルコンピュータを用いて構成することができ、図１に例示されるように、顧客データベースと、順路帳ＩＤデータベースと、順路記号データベースとを備えている。
【００２４】
顧客データベースは、例えばデュプロ株式会社製の顧客管理システムである「ｄＮＥＷＳ」によって管理されている顧客情報から、契約期間、販売店、配達区域、順路番号、配達新聞種別情報など適宜の抽出条件によって抽出された顧客情報に基づいて作成されるものであってよく、本実施形態では、各顧客毎に付与されたユニークな顧客ＩＤ、顧客の配達順に昇順となるように付与された配達順コード、顧客名（氏名又は名称）、顧客住所、並びに、配達商品名（新聞種別）を基本管理項目として有しており、各顧客ＩＤ毎に対応する情報を一つのレコード（行）として関連付けて管理するものである。なお、これら基本管理項目については上記顧客管理システムにおいて管理されており、顧客データベースとして出力された時点で既に複数の顧客ＩＤが配達順に管理されたものとなっている。
【００２５】
また、顧客データベースは、拡張管理項目として、１件前の顧客ＩＤ、（自分の）顧客ＩＤ、順路帳ＩＤ、順路記号コード群、順路記号コード群を各コードに分解して登録するためのコード１〜コード５（複数の順路記号コード）、各コードに対応するマークを登録するためのマーク１〜マーク５（複数の順路記号マーク）、すべてのマークを結合してなる順路記号マークを有しており、これら各拡張管理項目も各顧客ＩＤ毎に関連付けて管理される。この顧客データベースは、ＣＳＶ形式ファイルなどによって構成することができ、その他、リレーショナルデータベースシステムなど、従来公知の適宜の構成とすることができる。なお、図示例では、５つの順路記号コードと５つの順路記号マークとを登録可能に構成した例を示したが、これらコード及びマークの数は特に限定されず、利用者の要望等に応じて１０個登録可能にしたり、２０個登録可能にしたり、その他適宜の数のコード及びマークを登録可能に構成することができる。
【００２６】
本実施形態の順路帳作成システムは、上記基本管理項目の顧客ＩＤと配達順コードに基づいて、顧客データベースに管理されている各顧客ＩＤ毎に、当該顧客ＩＤと、当該顧客ＩＤより配達順が１件前の顧客ＩＤとを結合してなる順路帳ＩＤを生成する順路帳ＩＤ生成プログラム（順路帳ＩＤ生成手段）を備えている。該順路帳ＩＤ生成プログラムは、実行されると、顧客データベースの基本管理項目を読み込み、各顧客ＩＤ毎に、配達順が１件前の顧客ＩＤ情報を当該顧客ＩＤレコードの拡張管理項目「１件前の顧客ＩＤ」に登録するとともに、当該顧客ＩＤ情報も拡張管理項目「顧客ＩＤ」に登録し、これら「１件前の顧客ＩＤ」と「顧客ＩＤ」に登録された情報を結合してなる順路帳ＩＤを生成して、拡張管理項目「順路帳ＩＤ」に登録するよう構成されている。なお、区切り文字として、順路帳ＩＤの最初の１文字目に「Ａ」を追加し、「１件前の顧客ＩＤ」と「顧客ＩＤ」の間には「Ｂ」を追加しており、これにより、顧客ＩＤの桁数が一定でない場合であっても２つの顧客ＩＤから必ずユニークな順路帳ＩＤが生成されるようにしているとともに、配達順の一番最初の顧客ＩＤに対応する順路帳ＩＤは「ＡＢ」と英文字が連続するようにすることで他と明確に区別できるようにしている。
【００２７】
順路帳ＩＤ生成プログラムは、Ｃ言語その他適宜のプログラミング言語によって構成できる。また、リレーショナルデータベースシステムや、表計算ソフトウェアなどによって顧客データベースを管理する場合には、テーブルに埋め込まれた数式や、マクロプログラム等によって順路帳ＩＤを生成し登録することも可能である。また、順路帳ＩＤ生成プログラムは、顧客管理システムに統合された内部プログラムであってもよい。
【００２８】
順路帳ＩＤ生成プログラムが実行されるタイミングは適宜であってよく、顧客管理システムの統合プログラムであれば顧客情報の変遷を常時監視してリアルタイムに順路帳ＩＤを生成させても良いし、順路帳ＩＤを更新する所定の操作乃至処理がなされたときに順路帳ＩＤを生成させても良い。外部プログラムの場合も、顧客データベースが保存されるディレクトリを常時監視することによってリアルタイムに順路帳ＩＤを生成し更新するよう構成することもできるし、所定の操作乃至処理がなされたときに順路帳ＩＤを生成して更新乃至新規登録するよう構成することもできる。
【００２９】
本実施形態では、図２にも示すように、順路帳ＩＤ生成手段によって生成され顧客データベースに登録された各順路帳ＩＤを管理する別の順路帳ＩＤデータベースと、順路帳ＩＤ生成手段によって生成された順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに存在しない場合に当該順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに新規登録する順路帳ＩＤ登録プログラム（順路帳ＩＤ登録手段）と、順路記号コード登録プログラム（順路記号コード登録手段）とをさらに備えている。なお、これら順路帳ＩＤ登録プログラム及び順路記号コード登録プログラムも、順路帳ＩＤ生成プログラムと同様、顧客管理システムに統合された内部プログラムであってもよく、外部プログラムであってもよい。
【００３０】
順路帳ＩＤデータベースは、不特定多数の順路帳ＩＤを、各順路帳ＩＤ毎に対応する順路記号コード群（一又は複数の順路記号コード）と関連付けて管理するものである。順路記号コード群は、３桁の数字列からなる順路記号コードを所定数（図示例では５つ）まで結合してなるものであり、すなわち、各順路帳ＩＤ毎に、０個から所定数（例えば５つ）までの任意の数の順路記号コードを登録可能になっている。
【００３１】
順路帳ＩＤ登録プログラムは、例えば所定の順路帳ＩＤメンテナンス日時に実行されるか、若しくは、ユーザーによる実行操作などによって実行され、顧客データベースに存在するが順路帳ＩＤデータベースに存在しない順路帳ＩＤを検出して、順路帳ＩＤデータベースに存在しない順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに新規登録する。例えば、図２に示す例では、顧客ＩＤ「２０００」（吉田  八郎）が顧客データベースに追加されることによって、顧客ＩＤ２０００に対応する順路帳ＩＤ「Ａ１０００１Ｂ２００００」が新たに生成されているとともに、この追加された顧客ＩＤの次の配達順である顧客ＩＤ「１６４８７」（鈴木  三郎）の順路帳ＩＤ「Ａ２００００Ｂ１６４８７」も新たに生成されて、これら新たな順路帳ＩＤが顧客データベースに登録された状態となっている。この状態で順路帳ＩＤ登録プログラムが実行されると、これら新たな順路帳ＩＤが順路帳ＩＤデータベースに存在しないと判定されて、これら新たな順路帳ＩＤを順路帳ＩＤデータベースに新規登録（追加登録）する。このとき、新たな順路帳ＩＤに対応する順路記号コード群を入力するようユーザーに促すこともできるが、本実施例では後述するように順路記号コード群は別途の機会に登録処理するよう構成している。
【００３２】
順路記号コード登録プログラムは、例えば週１回の所定の順路記号コードメンテナンス日時に実行されるか、或いは、ユーザーによる所定の実行操作によって実行可能に構成されており、実行されると、順路記号コード群が登録されていない順路帳ＩＤを検索して、当該順路帳ＩＤ毎に、図４に示すような選択可能な多数の順路記号マークを含む順路記号コード登録画面をコンピュータのディスプレイ（表示画面）に選択可能に表示して、マウスやキーボードなどを用いて登録すべき順路記号マークがユーザーにより選択操作されると、選択操作がなされた順路記号マークに対応する順路記号コードを選択順に当該順路帳ＩＤに関連付けて順路帳ＩＤデータベースに登録する。図示例では、コード（画像ＩＤ）０１４とコード０１８が順に選択された状態を示しており、この場合、これら２つのコードを結合してなる「０１４０１８」が当該順路帳ＩＤに関連付ける順路記号コード群となる。なお、登録画面には、「１つ消去」アイコンも表示され、該アイコンを選択操作すると既に選択された１つの順路記号マークが消去される。また、「登録終了」アイコンも表示されており、該アイコンを選択操作することにより登録処理が終了して、その時点で選択された順路記号コード群が順路帳ＩＤデータベースに登録される。かかる登録処理は順路記号コード群が登録されていないすべての順路帳ＩＤに対して行われる。
【００３３】
なお、配達順が最初の顧客ＩＤに対応する順路帳ＩＤ（図示例では「ＡＢ１９８６４」）については、順路記号コード群を登録する必要がないので登録処理を行わないように構成している。また、基本的には、一度登録された順路帳ＩＤは順路帳ＩＤデータベースから削除しないように構成されており、これにより、特定の顧客から別の顧客への順路記号コードを蓄積していく。
【００３４】
また、各順路記号コードと順路記号マークとの対応関係は、さらに別の順路記号データベースによって管理されており、順路記号コード登録プログラムは、順路記号データベースを参照して図４に例示する順路記号コード登録画面を生成し表示するよう構成されている。また、本実施例では、さらに別の順路記号登録プログラム（順路記号登録手段）によって、順路記号データベースに存在しない新たな順路記号コード並びにこれに関連付けされる順路記号マークを順路記号データベースに新規登録できるようにシステム構成されている。該順路記号登録プログラムは適宜の構成とすることができるが、例えば、順路記号コードを指定して実行すると、順路記号マークを作成するためのアイコンエディタが立ち上がり、任意のマークを作成して登録可能に構成できる。また、順路記号登録プログラムは、ダウンロード乃至ＣＤ−ＲＯＭなどによって別途提供されるアイコン画像を追加登録可能に構成することもできる。
【００３５】
さらに、本実施形態の順路帳作成システムは、上記顧客データベース並びに上記順路帳ＩＤデータベースを参照して、各顧客ＩＤ毎に、前記順路記号コードに対応する順路記号マークを含む順路帳を出力する順路帳出力プログラム（順路帳出力手段）を備えている。該プログラムも、顧客管理システムに統合された内部プログラムとして実現することもできるし、単体の外部プログラムとして実現することもできる。
【００３６】
順路帳出力プログラムは、実行されると、顧客データベースに登録された各順路帳ＩＤに対応する順路記号コード群を順路帳ＩＤデータベースを参照して呼び出し（抽出し）、顧客データベースの「順路記号コード群」項目にコピーする。さらに、この順路記号コード群を３桁の各順路記号コードに分離して、「コード１」〜「コード５」に順に登録するとともに、登録した各順路記号コード毎に順路記号データベースを参照して対応する順路記号マークを呼び出して、これを「マーク１」〜「マーク５」に順次登録していく。そして、各顧客ＩＤ毎に、「マーク１」〜「マーク５」に登録された順路記号マークを結合して最右列の「順路記号マーク」項目に登録する。そして、図１に示すように、顧客データベースの基本管理項目と、「順路記号マーク」項目とを含む帳票形式で順路帳を印刷出力乃至画面出力するよう構成されている。
【００３７】
したがって、図２に示すように、新たな顧客ＩＤが登録された場合、順路記号コード登録プログラムによって新たな順路帳ＩＤに対応する順路記号コード群が登録されるまでは、新たな顧客ＩＤとその１件後の顧客ＩＤについては出力される順路帳に順路記号マークが出力されなくなるが、この場合に限っては、順路帳に手書きで順路記号マークを追記すればよい。定期メンテナンス若しくは臨時メンテナンスにより順路記号コード群を登録した後は、図３に示すように、新たな顧客ＩＤとその１件後の顧客ＩＤについても順路帳に順路記号マークを出力可能となる。また、本実施形態では、配達順が前後する２つの顧客ＩＤを配達順に結合することによって順路帳ＩＤを生成しているため、順路が大きく変更されることによって２つの顧客ＩＤは同じであってもその配達順が異なるようになった場合の順路帳ＩＤも、変更前の順路帳ＩＤとは異なるユニークなものとなり、特定の２つの顧客の配達順毎に順路記号マークを個別に管理できる。
【００３８】
なお、順路帳の出力フォーマットは適宜のものであってよく、例えば、図５に示すように、各顧客ＩＤ毎にカード形式で順路記号マークを含む順路帳を出力することもできる。
【００３９】
順路帳出力プログラムは、顧客データベースに順路記号コード群が既に登録されている顧客ＩＤについては必ずしも順路帳ＩＤデータベースを参照して更新する必要はないが、最新の登録情報を反映するために順路帳出力時にはすべての顧客ＩＤについて順路記号コード群を順路帳ＩＤデータベースから呼び出して更新することが好ましい。
【００４０】
本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、適宜設計変更できる。例えば、上記実施形態では、順路帳に出力される各顧客毎に、１件前の顧客からの順路記号マークを表示するようにしたが、１件後の顧客への順路記号マークを表示してもよい。また、上記各プログラムは、完全に独立した別のプログラムであってもよいし、統合された一つのアプリケーションプログラム内の内部プログラムであってもよい。また、顧客ＩＤとして、顧客管理システムが管理している顧客ＩＤをそのまま用いたが、顧客管理システムが管理する顧客ＩＤとは別の順路帳出力用の顧客ＩＤを生成して管理するものであってもよい。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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