(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技者が遊技に応じて獲得した遊技価値を計数する計数処理を行う計数手段と、
前記計数処理を行う場合に当該計数処理を担当する従業員の識別情報を受け付ける受付手段と、
前記計数処理と、当該計数処理を担当した従業員の識別情報とを対応付ける対応付け手段と、
前記計数処理により計数された計数値、及び計数対象となった遊技価値を収容した収容箱数の少なくとも一方を含む計数情報と、当該計数情報に対して予め設定される基準情報であって、前記計数処理に対応した遊技者へのサービスに対する従業員の負担度を示す負担情報を特定するための計数係数を示す基準負担情報とにより前記負担情報を特定する負担情報特定手段と、
複数の前記計数処理を対象として統合した前記負担情報を前記従業員の識別情報により区分して管理する管理手段と、
前記管理手段により管理される管理情報を報知する報知手段と、を備え、
前記基準負担情報は、複数種類設けられる前記遊技価値の種類により区分して設定されることを特徴とする遊技場用システム。
【請求項２】
前記基準負担情報は、前記計数係数を示す第１基準負担情報と、前記計数処理の回数を示す計数回数情報に対して予め設定される基準情報であって、前記負担情報を特定するための回数係数を示す第２基準負担情報とを含み、
前記負担情報特定手段は、前記計数情報と前記第１基準負担情報とにより特定される第１負担情報、及び前記計数回数情報と前記第２基準負担情報とにより特定される第２負担情報を統合した統合負担情報を、前記負担情報として特定することを特徴とする請求項１に記載した遊技場用システム。
【請求項３】
遊技場の営業中に複数回成立し得る報知条件の成立に応じて、前記従業員の識別情報により区分して管理される負担情報と、当該負担情報に対して予め設定される基準情報とを比較した結果、又は複数の従業員の識別情報により区分して管理されるそれぞれの負担情報を比較した結果により、前記負担度の高い過負担従業員の識別情報を特定する過負担従業員特定手段を備え、
前記報知手段は、前記過負担従業員の識別情報を特定した旨を示す報知を行うことで、前記管理情報を報知することを特徴とする請求項１又は２に記載した遊技場用システム。
【請求項４】
前記従業員の識別情報は、従業員により携帯される携帯媒体に対応付けられた識別情報であり、
前記管理手段は、前記従業員の識別情報と、当該識別情報が対応付けられた携帯媒体を携帯する従業員とを対応付けて管理することで、前記負担情報を前記従業員により区分して管理することを特徴とする請求項１から３の何れか一項に記載した遊技場用システム。
【請求項５】
前記従業員の識別情報は、従業員により携帯される携帯媒体に対応付けられた識別情報であり、
前記対応付け手段は、前記従業員の識別情報と、当該従業員が担当した計数処理の対象となった前記計数手段の識別情報とを対応付け、
前記管理手段は、前記従業員の識別情報により区分した前記計数処理の回数、及び前記従業員の識別情報により区分した前記負担情報の少なくとも一方を示す計数状況情報を、更に前記計数手段の識別情報により区分して管理することを特徴とする請求項１から４の何れか一項に記載した遊技場用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は遊技場用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技場では遊技機島の島端に設置されている所謂島端計数装置（以下、計数装置と称する）にて遊技者が遊技により獲得した遊技媒体を計数する際に従業員立ち会いの下で計数しているが、この際、従業員による不正操作がないかを管理するために例えば特許文献１では計数時に従業員のＩＤを特定することが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−１５７７７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
さて、計数装置にて計数する場合、遊技者へのサービスとして遊技媒体を収容した所謂玉箱を遊技機から計数装置まで運搬し、遊技媒体を計数装置へと投入する投入作業を従業員に行わせている遊技場が多数を占め、このような投入作業は従業員の体力的な負担が大きく、その作業負担を嫌い従業員が離職するケースも少なくない。このようなケースを避けるためには作業負担が特定の従業員に集中しないように従業員を配置する必要があるが、従来の遊技場用システムでは従業員の不正を考慮しているだけであり、作業負担が集中している従業員を把握することが今一歩難しかった。
【０００５】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、遊技媒体を計数装置へと投入する投入作業の作業負担が特定の従業員に集中することを抑制することができる遊技場用システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載した発明によれば、複数の計数処理を対象として統合した負担情報を従業員の識別情報により区分して管理し、その管理情報を報知するようにしたので、計数処理に対応した遊技者へのサービスに対する従業員の負担度を従業員毎に管理することができ、作業負担が集中している従業員等を把握することができる。そして、作業負担が特定の従業員に集中していると把握した場合に、その作業負担の集中を緩和し得る必要な措置を講じることで、これ以降に作業負担が特定の従業員に更に集中することを抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の一実施形態を示す全体構成図
【図２】スライドカバーの閉鎖状態を示す島端計数装置の斜視図
【図３】スライドカバーの開放状態を示す島端計数装置の斜視図
【図４】計数負担設定を示す図
【図５】カードＩＤ対応状況を示す図
【図６】計数履歴を示す図
【図７】従業員管理帳票を示す図（その１）
【図８】従業員管理帳票を示す図（その２）
【図９】従業員管理帳票を示す図（その３）
【図１０】従業員管理帳票を示す図（その４）
【図１１】従業員管理帳票を示す図（その５）
【図１２】カードＩＤ管理帳票を示す図
【図１３】計数装置負担帳票を示す図
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。
図１は、遊技場用システムの全体構成を示す概略図である。遊技場内には多数の遊技機１が設置されており、各遊技機１に対応して遊技装置２及び情報表示装置３が設置されている。これら遊技機１、遊技装置２及び情報表示装置３は２台ずつ中継装置４と接続されており、中継装置４はＬＡＮ５を介して管理装置６（対応付け手段、負担情報特定手段、管理手段、過負担従業員特定手段、報知手段に相当）と接続されている。又、遊技場内にはＰＯＳ（景品交換装置）７や島端計数装置（以下、計数装置と称する）８（計数手段、受付手段に相当）も設置されており、これらＰＯＳ７や計数装置８もＬＡＮ５を介して管理装置６と接続されている。尚、図１では図示を省略したが、実際には例えば数百台の遊技機１が管理装置６の管理対象となっている。
【０００９】
管理装置６は、遊技場内の例えば事務室等に設置されており、遊技場の管理者が操作するキーボード９、モニタ１０、プリンタ（図示せず）等が接続されている。管理装置６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤを有するマイクロコンピュータにより構成される制御部を備え、ＣＰＵがＲＯＭに格納されているプログラムを実行して動作全般を制御し、遊技機１の稼動状況を示す遊技データ（アウト、セーフ、遊技機１で発生した大当たりの回数を示す大当たり回数、スタート回数、遊技機１が稼動している時間を示す稼動時間等）を管理する等の処理を行う。
【００１０】
遊技機１は、ＣＲ（カードリーダ）パチンコ機であり、盤面１１に玉を発射する発射装置を構成する操作ハンドル１２、上部受皿１３、下部受皿１４を有すると共に、盤面１１に、液晶表示部１５、普図入賞口１６、第１始動口１７、第２始動口１８、大入賞口１９を有する。
【００１１】
第１始動口１７は入賞率が変動しない入賞口（所謂ヘソ入賞口）であり、第２始動口１８は入賞率が変動する入賞口（所謂電チュー）である。各始動口１７、１８への入賞（始動入賞）に応じて大当たり抽選を行い、抽選結果を液晶表示部１５において行う図柄変動にて報知し、その変動結果に応じて大当たりとなる。図柄変動中に始動入賞した場合には所定の保留上限値（例えば各４つ）まで図柄変動を累積的に保留し、図柄変動終了後に保留している図柄変動を開始する。尚、保留している図柄変動数（保留数）が上限値である状態で始動入賞した場合、図柄変動は保留されない。
【００１２】
大当たり抽選の当選確率（大当たり確率）は１／３６０であり、大当たりがその後確変状態（確変）となる大当たり（確変大当たり）となる割合である確変率は（通常状態、確変状態共に）６６．６％である。大当たりが発生すると１５ラウンド（Ｒ）分だけ大入賞口１９を開放する。尚、１Ｒの上限入賞数は１０個であり、上限開放時間は３０秒であり、上限入賞数又は上限開放時間の何れかが満たされた場合に１Ｒを終了する。
【００１３】
確変中は大当たり確率が１／３６に向上すると共に、第２始動口１８への入賞率が高くなる時短状態（時短、甘中）になる。尚、確変は次回大当たりまで継続するので、大当たり後に大当たりでも確変でもない状態である通常遊技状態（通常状態）となる大当たり（通常大当たり）が発生するまで継続し、その後は所定数（例えば１００回）の図柄変動を行うまで時短状態となり、その後に通常状態となる。
【００１４】
第２始動口１８は普図入賞口１６への入賞に応じて変動する普通図柄（普図）が当たりとなった場合に入賞率の高い開放状態となる。この場合、普図１回の変動時間は通常状態では３０秒であり時短状態では３秒となる。又、開放時間は通常状態では０．３秒であり時短状態では５秒となる。即ち、時短状態では通常状態と比較して普図変動時間が短くなる一方、開放時間は長くなることで第２始動口１８の入賞率が高くなる。尚、上記は単なる例示であり、例示した数値等のスペックは機種に応じて異なる数値等が採用される。
【００１５】
遊技機１側からは遊技に伴って次のような信号が出力される。
「アウト信号」＝消費玉を回収するアウトＢＯＸから出力される消費価値（アウト）を特定可能な信号（稼動信号）である。消費（使用、打込、回収）玉１０玉に対して１パルスが出力されるので、「アウト信号数×１０」をアウトとして特定する。尚、遊技機１から出力される信号でも良い。
「セーフ信号」＝遊技機１から出力される入賞付与価値（セーフ）を特定可能な信号である。払出１０玉に対して１パルスが出力されるので、「セーフ信号数×１０」をセーフとして特定する。尚、補給装置から出力される補給信号をセーフ信号としても良い。
「始動信号」＝遊技機１から出力される始動入賞により変動（作動）する液晶表示部１５（役物）におけるスタート処理（図柄変動、役物作動、単位遊技）を特定可能な信号である。図柄変動確定時に出力され、その信号入力に応じて図柄変動を特定するので、「始動信号数×１」をスタート回数として特定する。尚、各始動口１７、１８に入賞したことを示す信号としても良い。
【００１６】
「大当たり信号」＝遊技機１から出力される大当たり期間を特定可能な信号である。大当たり中にレベル出力される状態信号なので、大当たり信号入力中を大当たり中（特別状態）として特定する。
「特別状態信号」＝遊技機１から出力される特別遊技状態（甘中）を特定可能な信号である。第２始動口１８の入賞率が向上する特別遊技状態中（時短中）にレベル出力される状態信号なので、特別状態信号入力中を特別遊技状態中（甘モード）として特定する。勿論、確変中に出力される信号としても良い。又、大当たり信号と特別状態信号の何れも入力していない期間を通常状態として特定する。
【００１７】
遊技装置２は、現在の運用状態（正常状態、エラー状態等）を示す状態表示部２０、紙幣や硬貨等の貨幣が投入される貨幣投入口２１、遊技者からの操作入力を受け付けると共に遊技の進行に伴って図柄変動回数（スタート回数）や大当たり確率等の遊技データを表示するタッチパネル式の液晶表示部２２、１単位分（例えば５００円相当）の玉（遊技価値）を払い出すための払出釦２３、払い出された玉が通過する払出ノズル２４、ＩＣカード２５が挿入されるカード挿入口２６等を有する。
【００１８】
遊技装置２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤを有するマイクロコンピュータにより構成される制御部を備え、ＣＰＵがＲＯＭに格納されているプログラムを実行して動作全般を制御する。遊技装置２は、貨幣を受け付ける（貨幣受付処理）と、遊技機１と遊技装置２との双方に入金額を残高に加算して表示する。遊技装置２は、残高が有る状態で遊技機１の貸出釦が押下（貸出操作、付与操作）されると、貸出１単位（例えば５００円）分の貸出玉（遊技価値）を遊技機１から払い出させ（付与処理）、その対価分を残高から引き落とす。尚、貨幣は複数回分の付与処理の対応分（例えば１万円まで）を受け付け可能である。又、遊技機１からの払い出しを行う場合には、遊技装置２は、払出対象となる玉数を特定可能な払出要求信号を遊技機１に出力し、遊技機１は、払出要求信号の入力に応じて払い出しを行う。又、遊技装置２は、残高が残存する状態で遊技機１の返却釦が押下（発行操作を受け付け）されると、残高（残貨幣価値）を特定可能なＩＣカード２５を発行し、その発行したＩＣカード２５を特定可能なカードＩＤ等を特定可能な発行情報を管理装置６に出力する。尚、遊技装置２は、ＩＣカード２５を受け付けた場合は、その残高を取り込んで引き継ぐ。
【００１９】
遊技装置２は、中継装置４とのシリアル通信により管理装置６にて貨幣受付処理や付与処理、残高、貸出玉数、払戻玉数、入金額、貸出玉数や貸出玉の対価となる売上額及びＩＣカード２５の受け付けや発行処理等の各種情報を特定可能であるが、これらをパルス信号（例えば入金１０００円毎に１パルス、売上１００円毎に１パルス等）にて特定する等、どのような遊技信号を採用して特定しても良い。尚、貸出処理上の通信については中継装置４を介さずに遊技機１と遊技装置２とで直接通信を行っても良い。
【００２０】
情報表示装置３は、各種の遊技情報を表示するデータ表示部２７、従業員を呼び出すための呼出釦やデータ表示部２７の表示内容を切り替えるための切替釦を含む複数の操作スイッチ部２８等を有する。遊技装置２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤを有するマイクロコンピュータにより構成される制御部を備え、ＣＰＵがＲＯＭに格納されているプログラムを実行して動作全般を制御する。
【００２１】
ＰＯＳ７は、遊技場内の景品交換カウンタ等に設置されており、遊技者が遊技により獲得した遊技価値（獲得価値）を特定可能な紙状の計数レシート（記録媒体）に記録されている獲得価値をスキャナ（図示せず）等のリーダにより読み取ることで記録媒体を受け付け、その読み取った獲得価値に基づいて景品交換処理を行う。
【００２２】
計数装置８は、遊技者が遊技により獲得した遊技価値（獲得価値）を計数するための機器であり、遊技機島の島端に設置されている。図２及び図３は、計数装置８の外観斜視図を示している。計数装置８は、遊技者が遊技により獲得した玉を受け入れる玉投入口２９、玉投入口２９を開閉するスライドカバー３０（図２はスライドカバー３０が玉投入口２９を閉鎖する閉鎖位置にスライド移動されている状態を示し、図３はスライドカバー３０が玉投入口２９を開放する開放位置にスライド移動されている状態を示す）、計数情報等の各種情報を表示する表示機能及び従業員や遊技者からの操作入力を受け付ける入力受付機能を有するタッチパネル式の液晶表示部３１、計数装置８の状態を示すＬＥＤ表示部３２、計数値及び当該計数値を記録した２次元コードやバーコード等が印字された計数レシートを発行するレシート発行口３３、会員カードを受け付ける会員カード受付口３４、従業員が所持する従業員ＩＤカード（以下、ＩＤカードを称する）３５（携帯媒体に相当）が翳されている状態で当該ＩＤカード３５に記録されている従業員ＩＤ（従業員の識別情報）を読み取るＩＤカードリーダ３６、計数装置８の前面に設けられたタバコ計数用玉投入口３７、余り玉を返却する玉返却口３８、緊急時にスライドカバー３０を開閉するためのスライドカバー開閉キー３９等を有する。
【００２３】
スライドカバー３０は玉投入口２９の前方側に配置されている施錠部（図示せず）により施錠されており、従業員がＩＤカード３５をＩＤカードリーダ３６に翳すことで従業員認証が行われ、従業員認証により解錠されると、スライドカバー３０を図３に示す開放位置へとスライド（移動）することで玉投入口２９に玉を投入可能な状態となる。玉投入口２９の底部に設けられた取込口４０はソレノイド等により開閉可能なシャッタ４１により閉鎖されており、従業員認証によりシャッタ４１が開放して計数可能な状態となる。玉投入口２９に玉が投入されると、玉投入口２９で受け止められた玉は取込口４０から落下して当該取込口４０の奥方に設けられている計数センサ（図示せず）により計数される。このように玉の計数中は計数値が逐一更新される。
【００２４】
計数値が記録された記録媒体を発行する発行処理後は、スライドカバー３０が閉鎖したことをカバーセンサ（図示せず）が検知すると、施錠部が施錠されると共に取込口４０のシャッタ４１も閉鎖されるが、スライドカバー３０の開放状態で計数玉を再度受け付ければ、再度計数処理してから発行処理を行う連続計数も可能である。即ち、スライドカバー３０の開放状態では、連続計数を行う場合に認証する手間を省くため、一旦従業員認証を行えば、スライドカバー３０を閉鎖するまで認証状態が継続し、連続計数が可能な構成となっている。
【００２５】
さて、前述した［発明が解決しようとする課題］にて記載したように、遊技媒体（遊技価値、遊技者が遊技により獲得した獲得玉）を計数装置８へと投入する投入作業の作業負担が特定の従業員に集中することを抑制したいという要望がある。このような事情から本実施形態では以下の構成を採用している。管理装置６は、図４に示す計数負担設定を操作入力により設定可能となっている。設定された各設定値を含む設定情報は計数装置８に出力されることで当該計数装置８において自動的に設定される。管理装置６から計数装置８への設定情報の出力は全ての計数装置８に対して一斉に出力することも可能であるが、選択した計数装置８のみに出力することも可能である。
【００２６】
図４に示す計数負担設定の各項目の意味は以下の通りである。
「種別」＝遊技価値の種類を示し、「Ｐ」はパチンコ、「Ｇ２５」は２５φのメダル、「Ｇ３０」は３０φのメダルを示す。
「収容箱数」＝計数対象となる玉箱について想定される１箱当たりの遊技価値の収容数を示し、計数値（計数情報）と比較（除算）することで計数処理の対象となった箱数を特定するための設定値である。尚、箱数は小数点以下を切り上げているが、切り上げずにそのまま他の演算対象としても良い。
「箱負担係数（基準負担情報）」＝従業員の負担度を示す指数（以下、負担指数と称する、負担情報）の１つである箱負担指数を演算するための係数であり、１箱当たりの箱負担指数である。箱数（計数情報）を乗じることで、計数処理に対する箱負担指数を特定する。種別単位で異なる値としているのは箱に遊技価値を収容した際の重さに基づきそれに係る負担を考慮したためである。即ち、「Ｐ」、「Ｇ３０」、「Ｇ２５」の順で負担が減少している。
【００２７】
「計数負担係数（基準負担情報）」＝負担指数の１つである計数負担指数を演算するための係数であり、計数処理１回当たりの計数負担指数である。計数処理の回数（計数情報）を乗じることで、計数処理に対する計数負担指数を特定する。箱負担指数と計数負担指数とを組み合わせることで負担指数（負担情報）を特定する。例えば計数対象の種別が「Ｐ」であり、計数処理を３回行い、合計で１０箱を計数した場合であれば、箱負担指数は「１０×１３＝１３０」となり、計数負担指数は「３×１０＝３０」となり、負担指数は「１３０＋３０＝１６０」となる。尚、連続計数した場合を考慮して発行処理回数に対応させても良い。
「休憩負担係数」＝休憩負担指数を演算するための係数であり、休憩１回当たりに軽減される負担指数である。操作入力等により休憩することを特定した場合に１回当たり設定値分だけ負担指数を減算する。
【００２８】
「交替上限」＝負担指数に対する基準値（基準情報）であり、負担指数が交替上限に達した（以上となった又は超過した）従業員（過負担従業員）を交替候補として特定するための設定値である。
「交替差分」＝負担指数に対する基準値であり、交替候補がある場合に、その従業員の負担指数から交替差分を減算した値に達していない（以下となった又は未満の）従業員がいればその従業員と担当エリアを交替するように促す報知を行うための設定値である。尚、交替候補となっても交替差分の条件に見合う従業員がいない場合には交替を見送る。
【００２９】
「休憩上限」＝負担指数に対する基準値（基準情報）であり、負担指数が休憩上限に達した従業員（過負担従業員）に休憩を促す報知を行うための設定値である。
「集計単位」＝負担指数を集計して交替や休憩を行う必要のある従業員が発生したかを判定するための周期である。図４の例示であれば６０分に１回の頻度で各従業員の負担指数を特定し、交替や休憩を行う必要のある従業員が発生したかを判定する。この期間が経過することにより、遊技場の営業中に複数回成立し得る報知条件が成立した旨を特定する。
【００３０】
管理装置６は、カードＩＤに対応付けてＩＤカード３５を何れの従業員が携帯したかを日時に区分して図５に示すカードＩＤ対応状況として管理している。１日で区分する時間帯としては従業員のシフトを考慮し、１営業日を２区分（９：００〜１６：００、１６：００〜２３：００）に区分けしているが、ＩＤカード３５と従業員との対応付けが変わる時間帯により区分する等、どのように区分しても良い。又、本実施形態ではＩＤカード３５により従業員の配置を対応付けている遊技場を想定している。即ち、遊技場に例えば玉計数機（パチンコ用）が３台（それぞれ計数装置ＩＤ「１」〜「３」の計数装置８、以下、１〜３番計数機と称する）、２５φのメダル計数機（パチスロ用）が１台（計数装置ＩＤ「４」の計数装置８、以下、４番計数機と称する）、３０φのメダル計数機（パチスロ用）が１台（計数装置ＩＤ「５」の計数装置８、以下、５番計数機と称する）設置されている遊技場において、１番計数機を担当する従業員にカードＩＤ「０００１」のＩＤカード３５、１番計数機をサブとし且つ２番計数機をメインに担当する従業員にカードＩＤ「０００２」のＩＤカード３５、２番計数機と３番計数機とを均等に（メインとサブの区別なく）担当する従業員にカードＩＤ「０００３」のＩＤカード３５、３番計数機をサブとし且つ４番計数機をメインに担当する従業員にカードＩＤ「０００４」のＩＤカード３５、４番計数機と５計数機とを均等に担当する従業員にカードＩＤ「０００５」のＩＤカード３５を携帯させる運用を行う遊技場を想定している。
【００３１】
したがって、異なる日時に同一の従業員が必ずしも同一のカードを携帯するとは限らないので、図５の例示のような対応付けを行っており、図５ではその対応付けが異なる従業員を識別出力している（例えば従業員Ｅは、１月１日の９：００〜１６：００及び１月３日の９：００〜１６：００ではカードＩＤ「０００５」のＩＤカード３５を携帯し、１月４日の１６：００〜２３：００ではカードＩＤ「０００１」のＩＤカード３５を携帯する。従業員Ｅの他に従業員Ｆ、Ｇ、Ｍが該当する）。尚、後述する負担指数に応じた交替時にはそのままＩＤカード３５を利用するので必ずしも上記の通りに担当エリアとカードＩＤとが対応するわけではないが、交替時にＩＤカード３５も交換するようであれば、その交替に対応すべく対応付けを変更しても良い。又、図５では識別出力をハッチングにより示している。
【００３２】
管理装置６は、計数装置８から入力する計数情報を図６に示すように計数履歴として管理している。具体的には、管理装置６は、発行処理（計数開始等でも良い）を行った時刻、計数処理を行った発行ＩＤ（発行対象となった記録媒体ＩＤ）、計数処理を行った計数装置ＩＤ、認証処理を行った従業員ＩＤを示すカードＩＤ、計数値、対象となる遊技機１の理論持玉、台持玉、誤差玉、箱数、負担指数を管理している。
【００３３】
ここで、台持玉について説明する。各遊技機１では売上の発生等により遊技者の遊技開始条件が成立した以降の理論持玉（売上玉＋セーフ−アウトにより示される演算値）を周知のように管理しており、計数装置８は、計数時のＩＤカード３５による認証後に台番号を入力することにより、その台番号の理論持玉を問い合せて台持玉として特定する。そして、計数装置８は、台持玉と計数値との比較結果（減算）となる誤差玉と別途設定される基準値（例えば±５００等）とを更に比較した結果、誤差玉が基準値に達するような異常がある旨を特定した場合には、その旨を報知する。
【００３４】
箱数は計数値と図４に示した箱収容数との比較結果により特定する。例えばＮＯ２５のレコードであれば、玉計数機である３番計数機にて５８１２玉を計数しているので、「５８１２÷１５００≒４（小数点以下は切り上げ）」の演算式により箱数を４箱と演算する。負担指数は図４にて説明した通りであり、例えばＮＯ２５のレコードであれば、箱数が４箱であるので、箱負担指数を「４×１３＝５２」の演算式により「５２」と演算し、負担指数を「５２＋１０＝６２」の演算式により「６２」と演算する。尚、図６の例示では、例えばＮＯ４５のレコードのように計数値が少なく例えばタバコ等の所謂端玉景品を交換対象とした計数処理であっても箱数を１箱として特定しているが、例えば別途除外計数基準値等を予め設定し、計数値が除外計数基準値に達していない計数処理は箱数を０箱として特定しても良い。
【００３５】
又、管理装置６は、図５に示したカードＩＤ対応状況に基づきＩＤカード３５を何れの従業員が携帯していたかを特定した上でカードＩＤ対応状況を従業員単位で区分して集計することで、図７から図１１に示す従業員管理帳票として管理している。図７から図１１は、図４に示した計数負担設定の集計単位（６０分、遊技場の営業中に複数回成立し得る報知条件の成立）により示される周期毎に演算されている。計数値及び計数回数における１〜５の数値は計数装置ＩＤを示し、合計は従業員毎の合計値を示している。計数装置８単位で計数値と計数回数とを演算しており、休憩は操作入力等により特定される休憩した回数を示している。負担指数や合計箱数は前述した通りに計数値等に基づく演算結果である。尚、負担指数や合計箱数等は計数値の合計値から一括して演算しても良いし、図６に示した計数履歴から計数処理単位で特定した演算値を集計しても良い。尚、図７は交替等の措置を取らなかった場合の集計結果を想定している。
【００３６】
図８は、営業開始時から４時間後の「１３：００」における４回目の集計結果を示している。図８では、従業員Ｃの負担指数が「３４４４」であり、図４に示した計数負担設定の交替上限（３０００）に達しているので、報知対象となり、最も負担指数の低い従業員Ａ（負担指数は「２０８０」）との負担指数の差（３４４４−２０８０＝１３６４）が図４に示した計数負担設定の交替差分（１０００）に達しているので、従業員Ａと従業員Ｃとの担当を交替する旨の報知を行う。この報知は管理装置６の表示部にて表示することで遊技場の管理者に報知しても良いし、遊技場内に放送を流して従業員に報知するようにする等、どのような報知としても良い。
【００３７】
図９は、営業開始時から５時間後の「１４：００」における５回目の集計結果を示している。図９では、従業員Ｂ〜Ｅの４人の負担指数が交替上限（３０００）に達しているが、前回の集計結果である図８にて交替対象となった従業員Ｃは交替対象から除外した上で、従業員Ｂ、Ｄ、Ｅの３人については何れも最も負担指数の低い従業員Ａ（負担指数は「２７６１」）との負担指数の交替差分（１０００）に達していないので、交替は見送られる。
【００３８】
図１０は、前述した図７と同時期の集計結果を示している（従業員毎の負担指数と合計箱数とが異なるのみであり、合計は図７と同値である）。図７では従業員Ｃの負担指数が突出しており、作業負担が従業員Ｃの１人に集中していたが、図１０では、交替により従業員Ａ〜Ｅの負担指数が均等化されており、作業負担が従業員Ａ〜Ｅの５人に分散されている。図７では休憩対象となる場合を特定していないが、負担指数が図４に示した計数負担設定の休憩上限（４０００）に達した従業員がいれば休憩を促す旨の報知を行う。この場合、図１０では、まだ勤務を継続するのであれば従業員Ｂ〜Ｄの３人が休憩対象となるが、３人が同時に休憩するとサービスが滞ってしまうので、負担指数の最も高い従業員Ｃから順に休憩するように促す報知を行う。この場合、休憩時間を予め設定しておき（例えば１０分）、休憩を促す旨の報知後、その休憩時間の経過により次の従業員に対して休憩を促すような報知を順に行うことが望ましい。又、交替する場合も、交替対象の従業員が複数いる場合は、負担指数が最も高い従業員と最も低い従業員とを交替させ、負担指数が２番目に高い従業員と２番目に低い従業員とを交替するような負担指数に応じて優先度を定めて対象者を特定して報知を行う等、予め設定される条件に見合う報知を行えばどのような報知や特定を行っても良い。
【００３９】
図１１は、図１０とは異なる集計期間（例えば１カ月）にて図６又は図７等を集計した結果を示し、ランキングの最右欄に「２０」と示されるように対象となる従業員は２０名であり、負担指数が高い順にソートした従業員管理帳票を示している。ここで、「上限交替」は負担指数が交替上限に達したことにより他の従業員と担当を交替した回数を示し、「差分交替」はその他の従業員として交替した回数を示す。このような集計は、遊技場の管理者が従業員の労務管理（例えば特定の従業員に負担が偏っていないか、作業負担に対する従業員の人数や配置が適正なのか否か等）を行うのに役立てられる。尚、休憩に関しては操作入力により特定することを例示したが、負担指数による判定結果に応じて報知した場合に休憩した旨を特定しても良い。又、定期的な休憩を入力対象としても良く、休憩時間等の休憩種類に応じて減算する負担指数をそれぞれ設定し、対応する休憩に応じた負担指数を減算対象としても良い。
【００４０】
図１２及び図１３は、それぞれ前述した図１１と同じ集計期間を対象としたカードＩＤ管理帳票及び計数装置負担帳票である。図１２に示すカードＩＤ管理帳票では、ＩＤカード３５単位で従業員がどのような割合でＩＤカード３５を携帯しているのかと、休憩や上限交替の頻度を集計しており、上述した通りカードＩＤを担当エリアに対応付けた運用である場合に、担当エリア別の担当者の状況等を把握することができる。
【００４１】
図１３に示す計数装置負担帳票では、計数装置８単位でカードＩＤ別の計数回数の割合等を示しており、例えば計数機１であれば、計数回数の合計が４２４８回であり、その全てがカードＩＤ「０００１」のＩＤカード３５にて計数されていることから１００％を対応付けており、カードＩＤを担当エリアに対応付けた運用である場合に、計数装置８別の担当エリアの負担割合等を把握することができる。例えば計数機２や計数機３の負担指数と比較して計数機４や計数機５の負担指数が低いことから、負担指数が低い計数機４と計数機５を２人の担当エリアから１人の担当エリアへと減員し、負担指数が高い計数機２や計数機３の担当者を増員する等の担当エリアの変更を行うことで、従業員の作業負担を分散するような検討を行う指標を提示することができる。ここで、図１３では計数状況情報として計数回数を対象としているが負担指数等、他の計数状況情報を対象として集計しても良い。尚、負担指数を図１２や図１３にてカードＩＤ別に集計したり、図１３にて割合ではなく回数を集計したり、図１２にてＩＤカード３５を携帯した回数ではなく図１３と同様にして割合を管理する等、適宜対象となる管理情報を変更しても良い。
【００４２】
以上に説明したように本実施形態によれば、次に示す効果を得ることができる。
計数作業に係る従業員の負担度を示す負担指数を従業員毎により区分して管理し、その管理情報を報知するようにしたので、計数処理に対応した遊技者へのサービスに対する従業員の負担度を従業員毎に管理することができ、作業負担が集中している従業員等を把握することができる。そして、作業負担が特定の従業員に集中していると把握した場合に、その作業負担の集中を緩和し得る必要な措置を講じることで、これ以降に作業負担が特定の従業員に更に集中することを抑制することができる。
【００４３】
遊技場では遊技価値として玉やメダルを採用することが多く、玉とメダルとでは１遊技価値当たりの重量や玉箱に収容可能な収容数等も異なるので、計数値が同じであっても作業負担が異なるが、この点に関し、種別に応じて異なる箱負担係数を設定し（玉箱１箱当たりの収容数が多い玉に対しては箱負担係数を高く設定する一方、玉箱１箱当たりの収容数が多いメダルに対しては箱負担係数を低く設定する）、箱数と箱負担係数とを乗算して箱負担指数を演算するようにしたので、計数値が同じであっても作業負担が異なる点に考慮した上で従業員の負担度を適切に管理することができる。
【００４４】
負担指数が交替上限や休憩上限に達した従業員である過負担従業員が発生すると、交替や休憩を促す報知を行うようにしたので、作業負担が集中している従業員に対して交替や休憩の措置を講じることができ、作業負担を分散又は軽減する運用をサポートすることができる。
【００４５】
システムの都合上、従業員の識別情報として例えば指紋のような従業員特有の識別情報を採用することは難しく、例えばＩＤカード３５やリモコン等の従業員により携帯される携帯媒体の識別情報を採用することが多く、遊技場の都合等により１つの携帯媒体を複数の従業員が携帯する運用が取られることもあるが、この点に関し、カードＩＤと従業員とを対応付けて管理するようにしたので、同一のＩＤカード３５を携帯して業務を行った複数の従業員のそれぞれの負担情報を混同して管理してしまう虞を軽減することができる。
【００４６】
ＩＤカード３５を採用する場合に、担当する計数装置８に対応したＩＤカード３５を従業員に携帯させる運用が取られることもあるが、カードＩＤにより区分した計数状況情報を、更に計数装置８毎に区別して管理するようにしたので、担当する計数装置８の割り当てに応じて、従業員の作業負担が集中していないか等を把握することができる。
【００４７】
本発明は、上記した実施形態にのみ限定されるものではなく、以下のように変形又は拡張することができる。
報知条件の成立に応じた図７等に関わる更新や判定を図４の集計単位の期間が経過に応じて行うことを例示したが、例えば計数装置から計数情報を受信する等、何れかの情報の更新に応じてリアルタイムで更新や判定を行う等、報知条件としては、遊技場の営業中に複数回成立し得る条件であればどのような条件としても良い。
【００４８】
交替等の判定として負担指数が各基準値（交替上限等）に達した場合に交替等を行う構成を例示したが、交替差分のように従業員間で交替差分の負担指数の差が生じた場合に交替等を行っても良い。又、交替差分を用いずに交替上限とは逆の意味で交替下限を設定して負担指数が交替下限に達していない従業員を交換対象としたり、最も負担指数が小さい従業員を交換対象としたりする等、作業負担の多い従業員が発生した場合にどのような従業員を交替対象としても良い。
【００４９】
交替上限と休憩上限とをそれぞれ設定することを例示したが、１つの基準値のみを設定し、負担指数が基準値に達した従業員がいる場合に、交替対象となる従業員がいれば交替し、いなければ休憩するという構成としても良い。
負担指数を計数値により特定される箱数や計数回数と各負担指数とを比較することにより間接的に特定したが、計数値を少なくとも含む計数情報により特定可能であれば計数値そのものを負担指数としたり、重量換算した値を負担指数としたりする等、どのように負担指数を特定しても良い。
【００５０】
従業員認証として従業員ＩＤカード３５を翳すことを例示したが、他にＩＤカード３５を挿入することや、携帯媒体としてリモコンを携帯させてリモコンからの信号によりＩＤを特定することや、指紋認証、又は暗証番号入力等、周知の識別情報を受け付ける構成を採用しても良い。尚、識別情報を受け付ける構成とすれば必ずしも認証処理を行う必要はなく、シャッタ４１等の計数抑制手段も必ずしも設ける必要はない。又、計数値により箱数を特定したが、それに代えて又は加えて玉箱にタグを付け、そのタグを検知することで箱数を特定しても良い。
【００５１】
以上か超過の判定や以下か未満かの判定は、例示していない箇所も含めて何れを採用しても良い。
遊技価値を特定可能な記録媒体であれば記録媒体のみで遊技価値を特定可能な構成だけでなく、管理装置６にて記録媒体のＩＤに対応付けて遊技価値を対応付けておき（記憶しておき）、ＩＤが記録された記録媒体を受け付けた場合に管理装置６に問い合わせることで特定しても良い。
【００５２】
記録媒体としてＩＣカード２５を例示したが、有価価値を特定可能な情報を記録可能であれば例えばコイン等の他の記録媒体であっても良い。又、発行処理として記録媒体を排出する処理を例示したが、例えば遊技者が所持する携帯電話機等の記録媒体により獲得価値を特定可能な状態とする処理を発行処理としても良く、この場合、発行操作として携帯電話機を発行操作部に翳す操作を発行操作としても良い。
【００５３】
対象となる遊技機１として、例示したパチンコ遊技機以外のパチンコ遊技機やスロットマシン等も採用することができ、この場合、遊技価値はメダルとなる。
例示した設定値は予め設定されれば、遊技場の管理者が任意に設定しても良いし、管理装置６の製造メーカにて設定しても良いし、外部（例えばチェーン店本部等）の管理サーバから設定情報をダウンロードして設定しても良い。
例示した全ての遊技情報は入力した信号により直接的に特定しても演算式を利用する等して間接的に特定しても良い。又、数値、桁数、項目等は例示であり、どのような数値を採用しても良い。
例示した処理は管理装置６だけでなく、計数装置８、中継装置４、遊技装置２又は情報表示装置３等、どのような機器により行っても良い。又、変形例を含む例示した構成をどのように組み合わせても良いし、適宜採用しなくとも良い。
【符号の説明】
【００５４】
図面中、６は管理装置（対応付け手段、負担情報特定手段、管理手段、過負担従業員特定手段、報知手段）、８は島端計数装置（計数手段、受付手段）、３５はＩＤカード（携帯媒体）である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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