(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援する介護支援装置であって、
前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、入力受付部と、
前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、判定部と、
判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、提示部と、
を備え、
前記判定部が、前記介護者が入力した状態情報の種類、件数および属性、ならびに、被介護者の識別情報から選択される一種以上に基づいて前記状態情報の偏りを判定し、
複数の介護者によって被介護者の介護を行うに際して、
前記提示部が、前記判定の結果に基づいて、どの介護者に、どの被介護者の何に注意を向けるべきかという介護支援情報を提示する、介護支援装置。
【請求項２】
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援する介護支援方法であって、
（ａ）コンピュータによって、前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、ステップと、
（ｂ）前記コンピュータによって、前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、ステップと、
（ｃ）前記コンピュータによって、判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、ステップと、
を備え、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記介護者が入力した状態情報の種類、件数および属性、ならびに、被介護者の識別情報から選択される一種以上に基づいて前記状態情報の偏りを判定し、
複数の介護者によって被介護者の介護を行うに際して、
前記（ｃ）のステップにおいて、前記判定の結果に基づいて、どの介護者に、どの被介護者の何に注意を向けるべきかという介護支援情報を提示する、介護支援方法。
【請求項３】
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援するプログラムであって、
コンピュータに、
（ａ）前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、ステップと、
（ｂ）前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、ステップと、
（ｃ）判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、ステップと、
を実行させ、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記介護者が入力した状態情報の種類、件数および属性、ならびに、被介護者の識別情報から選択される一種以上に基づいて前記状態情報の偏りを判定し、
複数の介護者によって被介護者の介護を行うに際して、
前記（ｃ）のステップにおいて、前記判定の結果に基づいて、どの介護者に、どの被介護者の何に注意を向けるべきかという介護支援情報を提示する、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護者によって被介護者の介護を行うに際して、各介護者を支援する、介護支援装置、介護支援方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、特別養護老人ホーム等の介護施設においては、１０人程度の介護者によって５０人程度の被介護者を集団的に介護する大規模ケアが行われていた。しかし、このような大規模ケアでは、被介護者の個別の要求に十分に応えることができず、被介護者が満足できる介護サービスを提供することができない場合があった。
【０００３】
そこで、近年、５人程度の介護者と１０人程度の被介護者とで１つのユニットを構成し、ユニットごとに複数の被介護者を介護するユニットケアが行われている（例えば、特許文献１参照）。ユニットケアによれば、大規模ケアに比べて、介護者は、被介護者一人一人の状況をより詳細に把握することができるので、被介護者の個別の要求に応えやすい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−３４４３８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ユニットケアにおいては、ユニットごとに介護チームが編成されるので、１つの介護施設において、複数の介護チームが編成されることになる。介護施設の全ての被介護者が満足できるような介護サービスをユニットケアによって提供する際には、各介護チームが提供する介護サービスのレベル向上を図り、被介護者の満足度を高める必要がある。
【０００６】
介護サービスのレベル向上のためには、各介護者が、被介護者を観察することによって得られる情報（以下、受動的な気付きともいう。）、各介護者が被介護者と関わることによって得られる情報（以下、能動的な気付きともいう。）などの状態情報を介護チーム全体で共有することが重要である。各被介護者についての状態情報の共有は、例えば、ミーティングなどにおいて行われたり、介護の最中に近くにいる介護者同士で行われたりするのが通常である。
【０００７】
しかし、このような共有では、主として、被介護者の特徴的な状態情報に偏りがちとなり、例えば、被介護者について確認すべき状態情報を見落とす場合、どの介護者からも介護サービスを受けていない被介護者がいる場合、また、特定の状態情報や特定の被介護者に介護サービスが偏る場合など、あらゆる被介護者にとって満足度の高い介護サービスを提供することは難しい。
【０００８】
本発明の目的の一例は、上記問題を解消し、介護者によって被介護者の介護を行うに際して、介護者による介護業務が偏らないように支援する、介護支援装置、介護支援方法およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明の一側面における介護支援装置は、
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援する介護支援装置であ
って、
前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、入力受付部と、
前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、判定部と、
判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、提示部と、
を備える。
【００１０】
また、上記目的を達成するため、本発明の一側面における介護支援方法は、
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援する介護支援方法であって、
（ａ）前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、ステップと、
（ｂ）前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、ステップと、
（ｃ）判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、ステップと、
を備える。
【００１１】
さらに、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるプログラムは、
介護者によって被介護者の介護を行うに際して前記介護者を支援するプログラムであって、
コンピュータに、
（ａ）前記介護者によって入力された前記被介護者に関する状態情報を受け付ける、ステップと、
（ｂ）前記状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する、ステップと、
（ｃ）判定結果に基づいた介護支援情報を提示する、ステップと、
を実行させる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、介護者によって被介護者の介護を行うに際して、入力された状態情報の偏りを判定して提示することにより各介護者による介護業務が偏らないように支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】図１は、本発明の実施の形態における介護支援装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本実施の形態における介護支援装置の構成を具体的に示すブロック図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態における介護支援装置の動作を示すフロー図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態における介護支援装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
（実施の形態）
以下、本発明の実施の形態における、介護支援装置、介護支援方法、およびプログラムについて、図１〜図４を参照しながら説明する。
【００１５】
［装置構成］
最初に、図１を用いて、介護支援装置の構成について説明する。図１は、本発明の実施の形態における介護支援装置１０の概略構成を示すブロック図である。介護支援装置１０は、例えば、複数の介護者２０ａ〜２０ｃによって複数の被介護者３０ａ〜３０ｅの介護
を行うに際に利用することができる。より具体的には、介護支援装置１０は、各介護者２０ａ〜２０ｃの介護業務を支援するために利用することができる。
【００１６】
図１を参照して、本実施の形態における介護支援装置１０は、入力受付部１１と、判定部１２と、提示部１３とを備えている。
【００１７】
入力受付部１１は、複数の介護者２０ａ〜２０ｃによって入力された複数の被介護者３０ａ〜３０ｅの状態に関する状態情報を受け付ける。
【００１８】
判定部１２は、入力受付部１１から送信されてきた状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する。
【００１９】
提示部１３は、判定部１２による判定結果に基づいて、介護支援情報を提示する。
【００２０】
本実施の形態によれば、複数の介護者によって被介護者の介護を行うに際して、各介護者による介護業務を支援することができる。
【００２１】
本実施の形態においては、複数の介護者２０ａ〜２０ｃによって複数の被介護者３０ａ〜３０ｅの介護を行う場合を例にとって説明したが、このような実施形態に限られない。すなわち、単独の介護者が、単独もしくは複数の被介護者の介護を行う場合、および、複数の介護者が単独の介護者の介護を行う場合においても、本実施の形態における介護支援装置１０を利用することができる。また、介護者には、介護を業として行う介護職員のみならず、被介護者の家族、親戚などの近親者が介護を行う場合には、当該近親者も介護者に含まれる。このように、本実施の形態における介護支援装置１０は、在宅介護において被介護者の近親者が単独で被介護者の介護を行う際、または、訪問介護において被介護者の近親者が介護職員と共同で被介護者の介護を行う際にも利用することができる。また、被介護者には、要介護認定（要支援認定）をされた者に限られず、認定非該当であっても一定の介護または支援を要する者が含まれる。また、介護支援装置１０の利用場所は、病院、老人ホームなどの介護施設に限られず、被介護者またはその家族の自宅なども含まれる。
【００２２】
次に、本実施の形態における介護支援装置１０の構成について具体的に説明する。図２は、本実施の形態における介護支援装置１０の構成を具体的に示すブロック図である。なお、以下においては、複数の介護者および複数の被介護者によって複数のユニットが編成されるユニットケアにおいて、介護支援装置１０を用いる場合について説明する。
【００２３】
図２に示す例では、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａおよび複数の被介護者３１Ａ〜３９Ａによってユニット５１が編成され、複数の介護者２１Ｂ〜２６Ｂおよび複数の被介護者３１Ｂ〜３９Ｂによってユニット５２が編成されている。また、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａによって介護チーム６１が編成され、複数の介護者２１Ｂ〜２６Ｂによって介護チーム６２が編成されている。ユニット５１では、介護チーム６１によって複数の被介護者３１Ａ〜３９Ａの介護が行われ、ユニット５２では、介護チーム６２によって複数の被介護者３１Ｂ〜３９Ｂの介護が行われる。複数の介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂはそれぞれ、端末装置４０を携帯している。端末装置４０は、例えば、タブレット型端末およびスマートフォン等の携帯型の端末装置である。各端末装置４０は、ネットワーク（図示せず）を介して介護支援装置１０に接続されている。
【００２４】
介護支援装置１０において、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂがそれぞれ端末装置４０に入力した被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの状態情報は、介護支援装置１０の入力受付部１１へ送信される。状態情報は、例えば、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１
Ｂ〜２６Ｂによって端末装置４０に入力され、端末装置から入力受付部１１に送信される。入力受付部１１は、端末装置４０から送信されてきた状態情報を受け付け、その状態情報を判定部１２へ送信する。
【００２５】
本実施の形態において状態情報は、例えば、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂが被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂを観察することによって得られる情報（以下、受動的な気付きともいう。）と、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂが被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂと関わることによって得られる情報（以下、能動的な気付きともいう。）とを含む。上記受動的な気付きには、例えば、被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの独り言、喜びの表情、および悲しみの表情等が含まれる。また、上記能動的な気付きには、被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの入浴、排泄、および食事等の情報が含まれる。例えば、被介護者３１Ａの独り言に気づいた介護者２１Ａは、その被介護者３１Ａの状態情報として、被介護者３１Ａが独り言を言っていることを示す情報を入力する。また、介護者２５Ｂが被介護者３７Ｂの入浴を手伝った場合には、その被介護者３７Ｂの状態情報として、被介護者３７Ｂが入浴を行ったことを示す情報を入力する。なお、入力される状態情報の内容は上述の例に限定されず、例えば、被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの要介護状態のレベル（区分）等に応じて適宜変更してもよい。また、受動的な気付きおよび能動的な気付きのうちのいずれか一方のみを、状態情報として用いてもよい。
【００２６】
判定部１２は、入力受付部１１から送信されてきた状態情報に基づいて、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂが入力した状態情報の偏りを判定する。このとき、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂが入力した被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂそれぞれの状態情報について、その状態情報の種類、件数および属性（受動的な気付き／能動的な気付きなどの内容ごとの属性、状態情報の重要度による属性など）、ならびに、被介護者の識別情報から選択される一種以上に基づいて状態情報の偏りを判定するのがよい。
【００２７】
判定部１２は、例えば、特定の介護者２１Ａの入力についての状態情報の偏りを判定する。例えば、特定の介護者２１Ａが入力した状態情報の種類の偏り、件数の偏りおよび属性の偏りがある場合には、それらを特定の介護者２１Ａにおける状態情報の偏りとして判定する。また、特定の介護者２１Ａが、特定の介護者３１Ａについて未入力の状態情報を特定し、それを特定の介護者２１Ａにおける状態情報の偏りとして判定してもよい。さらに、判定部１２は、例えば、特定の介護者２１Ａが情報情報の入力をしていない被介護者がいる場合には、その被介護者の識別情報（氏名、識別番号など）を特定し、それを特定の介護者２１Ａにおける状態情報の偏りとして判定してもよい。
【００２８】
判定部１２は、介護チーム６１に属する全ての介護者２１Ａ〜２６Ａの入力についての状態情報の偏りを判定する。例えば、介護チーム６１に属する全ての介護者２１Ａ〜２６Ａが入力した状態情報に基づいて、その状態情報の種類の偏り、件数の偏りおよび属性の偏りがある場合には、それらを介護チーム６１における状態情報の偏りとして判定する。また、介護チーム６１に属する全ての介護者２１Ａ〜２６Ａが、特定の介護者３１Ａについて未入力の状態情報を特定し、それを介護チーム６１における状態情報の偏りとして判定してもよい。さらに、判定部１２は、例えば、介護チーム６１に属する全ての介護者２１Ａ〜２６Ａによる情報情報の入力件数が少ない被介護者がいる場合には、その被介護者の識別情報（氏名、識別番号など）を特定し、それを介護チーム６１における状態情報の偏りとして判定してもよい。
【００２９】
なお、被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの状態は刻々と変化しているため、状態情報の偏りについては、介護者２１Ａ〜２６Ａが状態情報を入力した時刻を考慮し、所定の時間内における状態情報の偏りを判定するのがよい。所定の時間の範囲は、状態情報
の種類、被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの過去の状態情報（状態の変化しやすさなど）、要介護状態のレベル（区分）等の入力条件に応じて適宜設定すればよい。
【００３０】
提示部１３は、判定部１２による判定結果に基づいて、どの介護者に、どの被介護者の何に注意を向けるべきかという介護支援情報を提示する。介護支援情報は、「どの介護者に」「どの被介護者に」「何に」が全てそろっていなくてもよい。例えば、所定の表示装置に介護支援情報を表示（出力）する。所定の表示装置としては、例えば、介護者が携帯する端末装置４０のほか、液晶表示装置等の表示装置が含まれる。提示部１３は、状態情報の件数の偏りとして、例えば、特定の被介護者３５Ａについて未入力の状態情報がある場合には、その状態情報そのものを介護支援情報として提示する（例えば、「被介護者３５Ａさんの表情に関する情報が未入力です。」など）。また、例えば、入力した状態情報の属性に偏りがある場合には、属性の偏りに基づいた介護支援情報を提示する（たとえば、「能動的な気付きの入力が不十分です。」など）。例えば、特定の介護者２１Ａが状態情報を入力していない被介護者３５Ａがいる場合には、状態情報が未入力の被介護者３５Ａの識別情報を介護支援情報として表示する（たとえば、「被介護者３５Ａさんにも注意を向けましょう。」など）。
【００３１】
提示部１３は、特に、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの中から選択された介護者に介護支援情報を提示する。例えば、特定の介護者２５Ａが入力した状態情報の偏りを提示する場合には、その介護者２５Ａ本人に提示することとしてもよいし、介護チーム６１のリーダーの介護者に提示することとしてもよい。また、介護チーム６１全体の状態情報の偏りを提示する場合には、介護チーム６１に属する介護者２１Ａ〜２６Ａ全員または一部に提示することとしてもよいし、介護チーム６１のリーダーの介護者に提示することとしてもよい。また、提示の時期については、介護サービスの提供時であってもよいし、休憩時やミーティング時であってもよい。
【００３２】
このように、本実施の形態によれば、各介護者は、自分自身が入力した状態情報の偏り、自身が所属する介護チームに所属する介護者が入力した状態情報の偏りを、適切な時期に知ることができるため、各介護チームが提供する介護サービスのレベル向上を図ることが可能となる。
【００３３】
［介護支援装置の動作］
次に、本発明の実施の形態における介護支援装置１０の動作について、図３を用いて説明する。以下の説明においては、適宜図２を参照する。
【００３４】
また、本実施の形態では、介護支援装置１０を動作させることによって、各介護者の介護支援方法が実施される。よって、本実施の形態における介護支援方法の説明は、以下の介護支援装置１０の動作説明に代える。
【００３５】
図３は、本発明の実施の形態における介護支援装置１０の動作を示すフロー図である。
【００３６】
図３を参照して、まず、入力受付部１１が、複数の端末装置４０から送信されてきた状態情報を取得する（ステップＳ１）。次に、判定部１２が、入力受付部１１から送信されてきた状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定する（ステップＳ２）。本実施の形態では、介護者２１Ａ〜２６Ａが状態情報を入力した時刻を考慮し、所定の時間内における状態情報の偏りを判定する。例えば、１時間、１日、１週間などの期間における状態情報を集計し、状態情報の偏りを判定すればよい。これらの期間は、状態情報の種類、属性などによって適宜設定すればよい。
【００３７】
次に、提示部１３は、判定部１２による判定結果に基づいた介護支援情報を提示する（
ステップＳ４）。より具体的には、介護支援情報を所定の表示装置に表示（出力）する。所定の表示装置としては、例えば、介護者が携帯する端末装置４０のほか、液晶表示装置等の表示装置が含まれる。介護支援情報の表示例は、前述のとおりである。
【００３８】
このように、本実施の形態によれば、各介護者は、自分自身が入力した状態情報の偏り、自身が所属する介護チームに所属する介護者が入力した状態情報の偏りを、適切な時期に知ることができるため、各介護チームが提供する介護サービスのレベル向上を図ることが可能となる。
【００３９】
［プログラム］
本発明の実施の形態におけるプログラムは、コンピュータに、図４に示すステップを実行させるプログラムであれば良い。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施の形態における介護支援装置１０と介護支援方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）は、入力受付部１１、判定部１２および提示部１３として機能し、処理を行なう。
【００４０】
ここで、本実施の形態におけるプログラムを実行することによって、介護支援装置１０を実現するコンピュータについて図４を用いて説明する。図４は、本発明の実施の形態における介護支援装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【００４１】
図４に示すように、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ１１１と、メインメモリ１１２と、記憶装置１１３と、入力インターフェイス１１４と、表示コントローラ１１５と、データリーダ／ライタ１１６と、通信インターフェイス１１７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して、互いにデータ通信可能に接続される。
【００４２】
ＣＰＵ１１１は、記憶装置１１３に格納された、本実施の形態におけるプログラム（コード）をメインメモリ１１２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１１２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体１２０に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス１１７を介して接続されたインターネット上で流通するものであっても良い。
【００４３】
また、記憶装置１１３の具体例としては、ハードディスクドライブの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス１１４は、ＣＰＵ１１１と、キーボード及びマウスといった入力機器１１８との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ１１５は、ディスプレイ装置１１９と接続され、ディスプレイ装置１１９での表示を制御する。
【００４４】
データリーダ／ライタ１１６は、ＣＰＵ１１１と記録媒体１２０との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体１２０からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ１１０における処理結果の記録媒体１２０への書き込みを実行する。通信インターフェイス１１７は、ＣＰＵ１１１と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。
【００４５】
また、記録媒体１２０の具体例としては、ＣＦ（Compact Flash（登録商標））及びＳＤ（Secure Digital）等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）等の磁気記憶媒体、又はＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体が挙げられる。
【産業上の利用可能性】
【００４６】
本発明によれば、介護者によって被介護者の介護を行うに際して、入力された状態情報の偏りを判定して提示することにより介護者による介護業務が偏らないように支援することができる。
【符号の説明】
【００４７】
１０  介護支援装置
１１  入力受付部
１２  判定部
１３  提示部
２０ａ〜２０ｃ  介護者
２１Ａ〜２６Ａ  介護者
２１Ｂ〜２６Ｂ  介護者
３０ａ〜３０ｅ  被介護者
３１Ａ〜３９Ａ  被介護者
３１Ｂ〜３９Ｂ  被介護者
４０  端末装置
５１、５２  ユニット
６１、６２  介護チーム
１１０  コンピュータ
１１１  ＣＰＵ
１１２  メインメモリ
１１３  記憶装置
１１４  入力インターフェイス
１１５  表示コントローラ
１１６  データリーダ／ライタ
１１７  通信インターフェイス
１１８  入力機器
１１９  ディスプレイ装置
１２０  記録媒体
１２１  バス
【図１】
0006609858.tif 000002
【図２】
0006609858.tif 000003
【図３】
0006609858.tif 000004
【図４】
0006609858.tif 000005