(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ドアが荷物情報に基づく認証により解錠／施錠され、受取人の不在時に荷物を受け取ることができる受取人の受取ボックスと、配達業者が所有する配達業者端末と、ネットワークに接続されるサーバと、を備え、前記荷物情報が付加された荷物を前記受取ボックスに配達する配達システムであって、
前記配達業者端末は、配達先の前記受取ボックスの情報を含む前記荷物情報を前記ネットワークを介して前記サーバに送信する配達業者側送信手段と、前記サーバから送信されたサーバ提供情報を前記ネットワークを介して受信する配達業者側受信手段と、を備え、
前記サーバは、前記受取ボックス毎の空き情報と前記荷物毎の前記荷物情報とを格納するデータベースと、前記配達業者端末から送信された前記荷物情報を前記ネットワークを介して受信するサーバ側受信手段と、前記サーバ側受信手段で受信した前記荷物情報を用いて前記データベースから配達先の前記受取ボックスの前記空き情報を抽出し、当該抽出した空き情報を含む前記サーバ提供情報を生成する処理手段と、前記処理手段で生成した前記サーバ提供情報を前記ネットワークを介して前記配達業者端末に送信するサーバ側送信手段と、を備えることを特徴とする配達システム。
【請求項２】
前記配達業者端末は、前記配達業者側送信手段により前記荷物情報を含む配達予約依頼を前記サーバに送信し、前記配達業者側受信手段により前記配達予約依頼に対する可否情報を受信し、
前記サーバは、前記サーバ側受信手段により前記配達予約依頼を受信し、前記処理手段により配達先の前記受取ボックスの前記空き情報に基づいて前記配達予約依頼の配達が可能か否かを判定し、前記配達予約依頼に対する前記可否情報を生成し、前記配達予約依頼の配達が可能と判定した場合には前記データベースに前記荷物情報と紐付けて配達予約情報を格納し、前記サーバ側送信手段により前記配達予約依頼に対する前記可否情報を前記配達業者端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の配達システム。
【請求項３】
前記荷物には、前記荷物情報が書き込まれたタグが取り付けられ、
前記タグは、無線通信によって読み書き可能なタグであることを特徴とする請求項２に記載の配達システム。
【請求項４】
前記受取ボックスは、外部に設けられ、前記荷物に取り付けられた前記タグの前記荷物情報を読み取る外部読取手段と、前記外部読取手段で読み取った前記荷物情報を前記サーバに前記ネットワークを介して送信するボックス側送信手段と、前記サーバから送信された指令を前記ネットワークを介して受信するボックス側受信手段と、を備え、前記ボックス側受信手段により解錠指令を受信した場合には前記ドアを解錠し、
前記サーバは、前記サーバ側受信手段により前記受取ボックスから送信された前記外部読取手段で読み取られた前記荷物情報を受信し、前記処理手段により前記データベースに格納されている前記配達予約情報と紐付けられた前記荷物情報と前記サーバ側受信手段により受信した前記外部読取手段で読み取られた前記荷物情報とを照合し、当該照合した荷物情報が一致していると判定した場合には解錠指令を生成し、前記サーバ側送信手段により前記解錠指令を前記受取ボックスに送信する請求項３に記載の配達システム。
【請求項５】
前記受取ボックスは、内部に設けられ、前記荷物に取り付けられた前記タグの前記荷物情報を読み取る内部読取手段を備え、前記ボックス側送信手段により前記内部読取手段で読み取った前記荷物情報を前記サーバに送信し、前記ボックス側受信手段により施錠指令を受信した場合には前記ドアを施錠し、
前記サーバは、前記サーバ側受信手段により前記受取ボックスから送信された前記内部読取手段で読み取られた前記荷物情報を受信し、前記処理手段により前記データベースに格納されている前記配達予約情報と紐付けられた前記荷物情報と前記サーバ側受信手段により受信した前記内部読取手段で読み取られた前記荷物情報とを照合し、当該照合した荷物情報が一致していると判定した場合には施錠指令を生成し、前記サーバ側送信手段により前記施錠指令を前記受取ボックスに送信することを特徴とする請求項４に記載の配達システム。
【請求項６】
受取人が所有し、前記サーバから送信された前記荷物の保管情報を前記ネットワークを介して受信する受取人端末を備え、
前記サーバは、前記処理手段により前記データベースに格納されている前記配達予約情報と紐付けられた前記荷物情報と前記サーバ側受信手段により受信した前記内部読取手段で読み取られた前記荷物情報とが一致していると判定した場合に前記荷物が前記受取ボックスに保管されていることを示す保管情報を生成し、前記サーバ側送信手段により前記保管情報を前記受取人端末に送信することを特徴とする請求項５に記載の配達システム。
【請求項７】
前記サーバは、クラウドサーバであることを特徴とする請求項１〜請求項６のいずれか１項に記載の配達システム。
【請求項８】
ドアが荷物情報に基づく認証により解錠／施錠され、受取人の不在時に荷物を受け取ることができる受取人の受取ボックスと、配達業者が所有する配達業者端末と、ネットワークに接続されるサーバと、を備える配達システムにおいて、前記荷物情報が付加された荷物を前記受取ボックスに配達する配達方法であって、
配達先の前記受取ボックスの情報を含む前記荷物情報を前記配達業者端末から前記ネットワークを介して前記サーバに送信する配達業者側送信工程と、
前記配達業者側送信工程で送信された前記荷物情報を前記ネットワークを介して前記サーバで受信するサーバ側受信工程と、
前記サーバにおいて、前記サーバ側受信工程で受信された前記荷物情報を用いて、前記受取ボックス毎の空き情報と前記荷物毎の前記荷物情報とが格納されたデータベースから配達先の前記受取ボックスの前記空き情報を抽出し、当該抽出した空き情報を含むサーバ提供情報を生成する処理工程と、
前記処理工程で生成された前記サーバ提供情報を前記サーバから前記ネットワークを介して前記配達業者端末に送信するサーバ側送信工程と、
前記サーバ側送信工程で送信された前記サーバ提供情報を前記ネットワークを介して前記配達業者端末で受信する配達業者側受信工程と、
を含むことを特徴とする配達方法。
【請求項９】
前記配達業者側送信工程は、前記荷物情報を含む配達予約依頼を前記配達業者端末から前記サーバに送信し、
前記サーバ側受信工程は、前記配達業者側送信工程で送信された前記配達予約依頼を前記サーバで受信し、
前記処理工程は、配達先の前記受取ボックスの前記空き情報に基づいて前記サーバ側受信工程で受信された前記配達予約依頼の配達が可能か否かを判定し、前記配達予約依頼に対する可否情報を生成し、
前記サーバ側送信工程は、前記処理工程で生成された前記配達予約依頼に対する前記可否情報を前記サーバから前記配達業者端末に送信し、
前記配達業者側受信工程は、前記サーバ側送信工程で送信された前記配達予約依頼に対する前記可否情報を前記配達業者端末で受信することを特徴とする請求項８に記載の配達方法。
【請求項１０】
前記空き情報は、前記受取ボックスの形態に応じた情報であり、前記受取ボックスが複数個の保管庫を有している場合には該保管庫毎の荷物の有無の情報であり、前記受取ボックスが複数個の荷物を保管できる１個の保管庫を有している場合には該保管中の荷物の個数又は該保管庫内に占める荷物の割合の情報であり、前記受取ボックスが１個の荷物を保管できる１個の保管庫を有している場合には荷物の有無の情報であることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の配達システム。
【請求項１１】
前記サーバは、前記配達予約依頼に対する前記可否情報を前記受取人端末に送信し、
前記受取人端末は、前記配達予約依頼に対する可否情報を受信することを特徴とする請求項６に記載の配達システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、荷物情報が付加された荷物を受取ボックスに配達する配達システム及び配達方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、通信販売業者等による電子商取引市場の拡大に伴い、配達業者の荷物の取扱件数が増加している。これに応じて、荷物の受取人の不在等による再配達が増加している。再配達を少なくするために、受取人が不在時に荷物を受け取ることができる受取ボックスが住宅等に設置されている場合がある。
【０００３】
例えば、特許文献１には、宅配物情報が書き込まれたタグが取り付けた宅配物（荷物）の受け取りシステムが開示されている。このシステムでは、宅配業者（配達業者）が宅配物を外部に設けられている第１の宅配物情報読み取り機に近づけるとタグから宅配物情報が読み取られ、この宅配物情報が正しいと判断されると受領口ドアが解錠されて受領可能な状態となる。この状態のときに宅配業者が宅配物を移載本体上において受領口ドアを閉めると、内部に設けられている第２の宅配物情報読み取り機によりタグから宅配物情報が読み取られ、この宅配物情報と第１の宅配物情報読み取り機による宅配物情報とが一致すると受領口ドアが閉状態に施錠されて、移載本体により宅配物が保管庫に収納される。住人（受取人）が携帯端末機により取出情報を入力すると、移載本体により保管庫に収納されている宅配物が宅配物取出し口まで搬送されて取り出し可能な状態となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２２５５８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に開示のシステムでは、保管庫内の空き情報を配達業者が事前に知ることができないので、保管庫が満杯の場合には保管庫に荷物を収納することができない。この場合、配達業者は、荷物を一旦持ち帰り、再配達する必要がある。そのため、受取ボックスに配達する場合でも、配達回数が増加し、配達コストが増加する。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解消する為になされたものであり、荷物を受取ボックスに配達する場合の再配達を防止できる配達システム及び配達方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る配達システムは、ドアが荷物情報に基づく認証により解錠／施錠する受取ボックスと、配達業者が所有する配達業者端末と、ネットワークに接続されるサーバと、を備え、荷物情報が付加された荷物を受取ボックスに配達する配達システムであって、配達業者端末は、配達先の受取ボックスの情報を含む荷物情報をネットワークを介してサーバに送信する配達業者側送信手段と、サーバから送信されたサーバ提供情報をネットワークを介して受信する配達業者側受信手段と、を備え、サーバは、受取ボックス毎の空き情報と荷物毎の荷物情報とを格納するデータベースと、配達業者端末から送信された荷物情報をネットワークを介して受信するサーバ側受信手段と、サーバ側受信手段で受信した荷物情報を用いてデータベースから配達先の受取ボックスの空き情報を抽出し、当該抽出した空き情報に基づいてサーバ提供情報を生成する処理手段と、処理手段で生成したサーバ提供情報をネットワークを介して配達業者端末に送信するサーバ側送信手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明に係る配達システムによれば、配達業者端末から荷物情報をサーバに送信すると、サーバではその荷物情報を受信し、荷物情報（特に、配達先の受取ボックスの情報）を用いてデータベースから配達先の受取ボックスの空き情報を抽出し、その空き情報に基づいてサーバ提供情報を生成する。そして、本発明に係る配達システムによれば、サーバからそのサーバ提供情報を配達業者端末に送信すると、配達業者端末ではそのサーバ提供情報を受信する。配達業者は、このサーバ提供情報から配達先の受取ボックスの空き情報等を得ることができるので、この得た空き情報等に基づいて受取ボックスへの配達が可能か否かを判断でき、受取ボックスに荷物を格納可能なときに配達できる。このように、本発明に係る配達システムによれば、荷物を受取ボックスに配達する場合の再配達を防止できる。その結果、配達回数を低減でき、配達コストを抑えることができる。
【０００９】
本発明に係る配達システムでは、配達業者端末は、配達業者側送信手段により荷物情報を含む配達予約依頼をサーバに送信し、配達業者側受信手段により配達予約依頼に対する可否情報を受信し、サーバは、サーバ側受信手段により配達予約依頼を受信し、処理手段により配達先の受取ボックスの空き情報に基づいて配達予約依頼の配達が可能か否かを判定し、配達予約依頼に対する前記可否情報を生成し、配達予約依頼の配達が可能と判定した場合にはデータベースに荷物情報と紐付けて配達予約情報を格納し、サーバ側送信手段により配達予約依頼に対する可否情報を配達業者端末に送信することが好ましい。
【００１０】
このようにすれば、配達業者端末から配達予約依頼（荷物情報も含む）をサーバに送信すると、サーバではその配達予約依頼を受信し、配達先の受取ボックスの空き情報に基づいて配達予約依頼の配達が可能か否かを判定し、配達予約依頼に対する可否情報（サーバ提供情報）を生成する。そして、サーバからその可否情報を配達業者端末に送信すると、配達業者端末ではその可否情報を受信する。配達業者は、この可否情報に基づいて配達予約依頼の日時に受取ボックスへの配達が可能か否かを判断できる。可能な場合には、配達業者は、配達予約依頼の日時に配達できる。このように、本発明に係る配達システムによれば、受取ボックスに対する配達予約が可能となり、再配達を防止できる。
【００１１】
本発明に係る配達システムでは、荷物には、荷物情報が書き込まれたタグが取り付けられ、タグは、無線通信によって読み書き可能なタグであることが好ましい。
【００１２】
このようにすれば、無線通信によってタグに荷物情報を容易に書き込むことができる。また、無線通信によってタグから荷物情報を容易に読み取ることができる。
【００１３】
本発明に係る配達システムでは、受取ボックスは、外部に設けられ、荷物に取り付けられたタグの荷物情報を読み取る外部読取手段と、外部読取手段で読み取った荷物情報をサーバにネットワークを介して送信するボックス側送信手段と、サーバから送信された指令をネットワークを介して受信するボックス側受信手段と、を備え、ボックス側受信手段により解錠指令を受信した場合にはドアを解錠し、サーバは、サーバ側受信手段により受取ボックスから送信された外部読取手段で読み取られた荷物情報を受信し、処理手段によりデータベースに格納されている配達予約情報と紐付けられた荷物情報とサーバ側受信手段により受信した外部読取手段で読み取られた荷物情報とを照合し、当該照合した荷物情報が一致していると判定した場合には解錠指令を生成し、サーバ側送信手段により解錠指令を受取ボックスに送信することが好ましい。
【００１４】
このようにすれば、配達業者によってタグが取り付けられた荷物が運ばれると、受取ボックスではボックス外部で荷物のタグから無線通信で荷物情報を読み取り、その読み取った荷物情報をサーバに送信する。サーバでは、その荷物情報を受信すると、データベースに格納されている配達予約情報と紐付けられた荷物情報とその受信した荷物情報とを照合し、一致していると判定した場合には配達予約の荷物と判断し、解錠指令を生成し、その解錠指令を受取ボックスに送信する。受取ボックスでは、解錠指令を受信した場合にはドアを自動で解錠する。このように、本発明に係る配達システムによれば、配達予約された際の荷物情報と実際に配達された荷物の荷物情報とが一致した場合にのみ受取ボックスのドアが解錠されるので、配達予約された荷物を受取ボックスで受け取ることができる。そのため、配達予約した配達業者が荷物を持ち帰るようなことがなく、再配達を防止できる。
【００１５】
本発明に係る配達システムでは、受取ボックスは、内部に設けられ、荷物に取り付けられたタグの荷物情報を読み取る内部読取手段を備え、ボックス側送信手段により内部読取手段で読み取った荷物情報をサーバに送信し、ボックス側受信手段により施錠指令を受信した場合にはドアを施錠し、サーバは、サーバ側受信手段により受取ボックスから送信された内部読取手段で読み取られた荷物情報を受信し、処理手段によりデータベースに格納されている配達予約情報と紐付けられた荷物情報とサーバ側受信手段により受信した内部読取手段で読み取られた荷物情報とを照合し、当該照合した荷物情報が一致していると判定した場合には施錠指令を生成し、サーバ側送信手段により施錠指令を受取ボックスに送信することが好ましい。
【００１６】
このようにすれば、配達予約の荷物が受取ボックスに格納されると、受取ボックスではボックス内部で荷物のタグから無線通信で荷物情報を読み取り、その読み取った荷物情報をサーバに送信する。サーバでは、その荷物情報を受信すると、データベースに格納されている配達予約情報と紐付けられた荷物情報とその受信した荷物情報とを照合し、一致していると判定した場合には配達予約の荷物が正常に格納されたと判断し、施錠指令を生成し、その施錠指令を受取ボックスに送信する。受取ボックスでは、施錠指令を受信した場合にはドアを自動で施錠する。このように、本発明に係る配達システムによれば、配達予約された際の荷物情報と受取ボックスに実際に格納された荷物の荷物情報とが一致した場合にのみ受取ボックスのドアが施錠されるので、配達予約された荷物を受取ボックスで保管することができる。
【００１７】
本発明に係る配達システムでは、受取人が所有し、サーバから送信された荷物の保管情報をネットワークを介して受信する受取人端末を備え、サーバは、処理手段によりデータベースに格納されている配達予約情報と紐付けられた荷物情報とサーバ側受信手段により受信した内部読取手段で読み取られた荷物情報とが一致していると判定した場合に荷物が受取ボックスに保管されていることを示す保管情報を生成し、サーバ側送信手段により保管情報を受取人端末に送信することが好ましい。
【００１８】
このようにすれば、配達予約の荷物が受取ボックスに保管されると、サーバでは荷物の保管情報を送信し、受取人端末ではその保管情報を受信する。受取人は、その保管情報により受取ボックスに荷物が保管されていることを知り、受取ボックスから荷物を取り出す。このように、本発明に係る配達システムによれば、受取人の受取人端末に保管情報を送信することで、受取ボックスに荷物が長時間保管されることを抑制できる。
【００１９】
本発明に係る配達システムでは、サーバは、クラウドサーバであると好ましい。このようにすれば、クラウドサーバを利用して配達システムを容易に構成できる。
【００２０】
本発明に係る配達方法は、ドアが荷物情報に基づく認証により解錠／施錠する受取ボックスと、配達業者が所有する配達業者端末と、ネットワークに接続されるサーバと、を備える配達システムにおいて、荷物情報が付加された荷物を受取ボックスに配達する配達方法であって、配達先の受取ボックスの情報を含む荷物情報を配達業者端末からネットワークを介してサーバに送信する配達業者側送信工程と、配達業者側送信工程で送信された荷物情報をネットワークを介してサーバで受信するサーバ側受信工程と、サーバにおいて、サーバ側受信工程で受信された荷物情報を用いて、受取ボックス毎の空き情報と荷物毎の荷物情報とが格納されたデータベースから配達先の受取ボックスの空き情報を抽出し、当該抽出した空き情報に基づいてサーバ提供情報を生成する処理工程と、処理工程で生成されたサーバ提供情報をサーバからネットワークを介して配達業者端末に送信するサーバ側送信工程と、サーバ側送信工程で送信されたサーバ提供情報をネットワークを介して配達業者端末で受信する配達業者側受信工程と、を含むことを特徴とする。
【００２１】
本発明に係る配達方法によれば、上述した本発明に係る配達システムと同様に、配達業者がサーバから送信されたサーバ提供情報を用いて配達先の受取ボックスの空き情報等を得ることができるので、この得た空き情報等に基づいて受取ボックスへの配達が可能か否かを判断し、受取ボックスに荷物を格納可能なときに配達できる。このように、本発明に係る配達方法によれば、荷物を受取ボックスに配達する場合に、再配達を防止でき、配達回数を低減できる。
【００２２】
本発明に係る配達方法では、配達業者側送信工程は、荷物情報を含む配達予約依頼を配達業者端末からサーバに送信し、サーバ側受信工程は、配達業者側送信工程で送信された配達予約依頼をサーバで受信し、処理工程は、配達先の受取ボックスの空き情報に基づいてサーバ側受信工程で受信された配達予約依頼の配達が可能か否かを判定し、配達予約依頼に対する可否情報を生成し、サーバ側送信工程は、処理工程で生成された配達予約依頼に対する可否情報をサーバから配達業者端末に送信し、配達業者側受信工程は、サーバ側送信工程で送信された配達予約依頼に対する可否情報を配達業者端末で受信することが好ましい。
【００２３】
このようにすれば、上述した本発明に係る配達システムと同様に、配達業者がサーバから送信された可否情報に基づいて配達予約依頼の日時に受取ボックスへの配達が可能か否かを判断できるので、可能な場合には配達予約依頼の日時に配達できる。このように、本発明に係る配達方法によれば、受取ボックスに対する配達予約が可能となり、再配達を防止できる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、荷物を受取ボックスに配達する場合の再配達を防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】実施形態に係る配達システムの構成図である。
【図２】図１に示す配達システムにおける注文から配達予約までの流れの一例を示す図である。
【図３】図１に示す配達システムにおける配達の流れの一例に示す図である。
【図４】図１に示す配達システムにおける取り出しの流れの一例に示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。なお、図中、同一又は相当部分には同一符号を用いることとする。また、各図において、同一要素には同一符号を付して重複する説明を省略する。
【００２７】
実施形態では、ネットワークを利用して通信販売（例えば、インターネットショッピング）を行う通信販売事業者の商品を荷物（戸別に配達される宅配物に相当）とし、通信販売事業者から委託された配達業者（宅配業者）がその荷物を受取人の受取ボックス（宅配ボックス）まで配達する配達システム（宅配システム）に適用する。この実施形態では、通信販売で商品の注文者（購入者）が荷物の受取人になる場合とする。但し、商品の注文者と商品（荷物）の受取人とが異なる場合もある。また、実施形態では、受取人が居住する住宅に受取ボックスが設置されている。
【００２８】
図１を参照して、実施形態に係る配達システム１について説明する。図１は、実施形態に係る配達システムの構成図である。図１には、荷物２の流れを破線の矢印で示している。なお、図１には、住宅４０の通信装置４１、受取ボックス５０、受取人６０の受取人端末６１を一つずつしか示していないが、これらは配達システム１には多数存在する。また、通信販売業者２０の通信販売業者端末２１や配達業者３０の配達業者端末３１も配達システム１に複数存在してもよい。
【００２９】
配達システム１は、ネットワーク３を介して構築されるシステムであり、サーバ１０と、通信販売事業者２０が所有する通信事業者端末２１、配達業者３０が所有する配達事業者端末３１と、住宅４０に設置される受取ボックス５０と、住宅４０に住む受取人６０が所有する受取人端末６１と、を備えている。
【００３０】
ネットワーク３は、通信回線を利用した不特定多数のユーザが接続可能な通信ネットワークである。ネットワーク３は、例えば、インターネットである。なお、ネットワーク３は、通信販売等で利用される特定のユーザが接続可能な通信ネットワークでもよい。
【００３１】
サーバ１０は、ネットワーク３に接続され、ネットワーク３を介して配達システム１を管理するサーバである。サーバ１０は、配達システム１に関わる業者によって運営され、例えば、配達業界全体で運営されるサーバ、通信販売業界全体で運営されるサーバ、受取ボックスを管理する業者で運営されるサーバ、これら以外の業者（プロバイダ）で運営されるサーバである。サーバ１０は、例えば、クラウドサービスを提供するクラウドサーバである。
【００３２】
サーバ１０は、通信装置１１（特許請求の範囲に記載のサーバ側受信手段及びサーバ側送信手段に相当）と、データベース１２と、処理部１３（特許請求の範囲に記載の処理手段に相当）と、を備えている。
【００３３】
通信装置１１は、ネットワーク３に接続する機能を有する通信装置である。通信装置１１は、有線の通信装置でもよいし、無線の通信装置でもよい。通信装置１１は、ネットワーク３を介して、ネットワーク３に接続されている端末等から送信された情報を受信する。通信装置１１は、受信した情報を処理部１３に出力する。また、通信装置１１は、ネットワーク３を介して、ネットワーク３に接続されている端末等に情報を送信する。通信装置１１は、送信する情報を処理部１３から入力する。
【００３４】
データベース１２は、サーバ１０の記憶装置の所定の領域に構築されている。データベース１２には、受取ボックス５０毎の受取ボックス５０に関する情報と、荷物２毎の荷物情報とが格納されている。受取ボックス５０に関する情報は、住宅４０等に受取ボックス５０が設置される毎に、受取ボックス５０を管理・設置する業者、受取人６０等によってサーバ１０に登録される。受取ボックス５０に関する情報の一部は、随時書き換えられる。荷物情報は、通信販売事業者２０又は配達業者３０によってサーバ１０に登録されてもよいし、あるいは、受取人６０（注文者）が商品を注文した際に受取人６０によって入力された情報がサーバ１０に転送されることで登録されてもよい。
【００３５】
受取ボックス５０に関する情報としては、例えば、受取ボックス５０を識別するための受取ボックスＩＤ、受取ボックス５０が設置されている住所（受取人６０が居住する住宅４０の住所に相当）、受取ボックス５０の空き情報（現在の空き情報だけでなく、将来の空き情報である配達予約情報も含む）、受取人６０の電子メールアドレス、受取ボックス５０のログデータである。空き情報は、受取ボックス５０の形態に応じた情報であり、例えば、受取ボックス５０が複数個の保管庫５２を有している場合には保管庫５２毎の荷物の有無の情報であり、容量が大きく、複数個の荷物を保管できる１個の保管庫５２の場合には保管中の荷物の個数や保管庫５２内に占める荷物の割合等の情報であり、容量が小さく、１個の荷物を保管できる１個の保管庫５２の場合には荷物の有無の情報である。配達予約情報は、例えば、配達予約された日時の情報、配達業者３０の情報、荷物２（商品）の情報である。この配達予約情報には、配達される荷物２の荷物情報が紐付けられる。ログデータは、現在から過去の一定期間における受取ボックス５０のドア５３の解錠／施錠、ドア５３の開閉、保管庫５２での保管、荷物情報の照合結果等の情報を時系列に記録したデータである。
【００３６】
荷物情報は、受取ボックス５０に荷物２を格納・保管する際の認証に必要な情報である。荷物情報は、例えば、配達先の受取ボックス５０の受取ボックスＩＤ、受取ボックス５０が設置されている住所、受取人６０の氏名、荷物２を識別するための荷物ＩＤ、商品の注文番号、商品の情報、配達伝票番号である。商品の注文者と受取人とが異なる場合、注文者（荷物２の依頼者）の住所、氏名等も荷物情報としてもよい。荷物情報は、受取ボックス５０の情報を少なくとも含んでおり、上述した全ての情報からなる情報でもよいし、上述した情報のうちの一部の情報（例えば、受取ボックスＩＤ＋α）からなる情報でもよいし、あるいは、上述した情報のうちの１つの情報（例えば、受取ボックスＩＤ）からなる情報でもよい。
【００３７】
処理部１３は、配達システム１を管理するために必要な各種処理を行う処理部である。処理部１３は、情報登録処理、配達予約処理、照合処理、書換処理、記録処理等を行う。情報格納処理は、各業者等から送られてくる情報を用いて、データベース１２に荷物２毎の情報や受取ボックス５０毎の情報を登録する処理である。
【００３８】
配達予約処理は、配達業者端末３１から荷物２の配達予約依頼が送信される毎に、データベース１２から配達予約依頼に示される配達先の受取ボックス５０の空き情報を抽出し、この空き情報を用いて配達予約依頼に示される日時に受取ボックス５０の保管庫５２に空きがあるか否かを判定し、配達予約依頼に対する可否情報（例えば、空きがあり予約可能又は空きがなく予約不可）を生成する処理である。この可否情報は、通信装置１１を用いて配達業者端末３１及び受取人端末６１に送信される。なお、可否情報には、予約不可の場合に空き情報を参照して予約可能な日時を示すようにしてもよい。
【００３９】
照合処理は、配達予約の荷物２の配達に伴う受取ボックス５０のドア５３の解錠／施錠のために、受取ボックス５０から荷物２のタグ２ｂから読み取られた荷物情報が送信される毎に、データベース１２からその受取ボックス５０の配達予約情報と紐付けられている荷物情報を抽出し、受取ボックス５０から送信されてきた荷物情報とデータベース１２に登録されている荷物情報とを照合する処理である。特に、照合処理では、ドア５３の施錠時に荷物情報が送信され、上述した照合で２つの荷物情報が一致した場合には、解錠指令を生成する。この解錠指令は、通信装置１１を用いて受取ボックス５０に送信される。また、照合処理では、ドア５３の解錠時に荷物情報が送信され、上述した照合で２つの荷物情報が一致した場合には、施錠指令を生成する。この施錠指令は、通信装置１１を用いて受取ボックス５０に送信される。この場合、ドア５３が施錠されて、配達予約された荷物２が受取ボックス５０に新たに保管されることになるので、受取ボックス５０に荷物２が保管されたことを示す保管情報（例えば、保管開始日時、注文番号、商品の情報）を生成する。この保管情報は、通信装置１１を用いて、該当する受取ボックス５０の受取人６０の受取人端末６１に送信される。
【００４０】
書換処理は、データベース１２の受取ボックス５０の空き情報を書き換える処理である。例えば、配達予約処理で配達予約依頼に対して予約可能と判定した場合、書換処理では、データベース１２の該当する受取ボックス５０の空き情報の一部として配達予約情報（配達の日時など）を新たに登録し、この配達予約情報と配達する荷物２の荷物情報とを紐付ける。また、受取ボックス５０に新たに荷物２を保管した場合（例えば、照合処理で解錠指令及び施錠指令を発した場合）、書換処理では、データベース１２の該当する受取ボックス５０の空き情報を書き換える。また、受取ボックス５０から荷物２が取り出された場合（例えば、サーバ１０が取出情報を受信した場合）、書換処理では、データベース１２の該当する受取ボックス５０の空き情報を書き換える。
【００４１】
記録処理は、受取ボックス５０に関して何らかの処理を行った場合や受取ボックス５０に関する何らかの情報を受信した場合に、データベース１２の該当する受取ボックス５０のログデータに記録する処理である。
【００４２】
通信販売業者２０は、ネットワーク３を利用して通信販売を行う業者である。通信販売業者２０は、ネットワーク３に接続可能な通信販売業者端末２１を備えている。通信販売業者端末２１は、例えば、通信販売業者２０の事業所等に常設されるパーソナルコンピュータ（以下、パソコンと記載）である。通信販売業者端末２１は、通信装置２２を備えている。通信装置２２は、有線の通信装置でもよいし、無線の通信装置でもよい。通信装置２２は、ネットワーク３に接続されている端末やサーバ１０等から送信された情報を受信する。また、通信装置２２は、ネットワーク３に接続されている端末やサーバ１０等に情報を送信する。
【００４３】
通信販売業者端末２１は、通信販売で取り扱う商品の注文者の端末（例えば、受取人６０の受取人端末６１）から送信される情報を受信した場合、その送信情報に基づいて注文者の注文を受け付ける。そして、通信販売業者端末２１は、受け付けた注文の注文番号等の情報を注文者の端末に送信する。この商品の注文時に、注文者の住所や氏名、受取人６０の住所や氏名、商品の配達希望日などが注文者によって入力される。注文者と受取人６０とが同じ場合には、注文者の情報だけが入力される。受取ボックス５０で商品を受け取る場合、注文者によって受取ボックス５０で受け取ることが指定される。この際、注文者によって受取ボックスＩＤが入力される場合もある。なお、商品の注文を受けた後、通信販売業者２０は、注文を受けた商品を包装材で包装して荷物２とし、この荷物２の配達を配達業者３０に委託する。
【００４４】
配達業者３０は、荷物の配達（特に、戸別の配達）を行う業者である。特に、配達業者３０は、通信販売業者２０から委託された荷物２を配達する。配達業者３０は、ネットワーク３に接続可能な配達業者端末３１を備えている。配達業者端末３１は、例えば、通信販売業者２０の配達センタ等に常設されるパソコン、通信販売業者２０の配配員が携帯する携帯端末（携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等）である。配達業者端末３１は、通信装置３２（特許請求の範囲に記載の配達業者側受信手段、配達業者側送信手段に相当）を備えている。通信装置３２は、有線の通信装置でもよいし、無線の通信装置（特に、携帯端末の場合は３Ｇ等の無線の通信装置である）でもよい。通信装置３２は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等から送信された情報を受信する。また、通信装置３２は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等に情報を送信する。
【００４５】
配達業者端末３１は、荷物２の配達前に配達業者３０による操作により配達予約依頼をサーバ１０に送信し、その配達予約依頼に対する可否情報をサーバ１０から受信する。配達予約依頼には、例えば、配達予定の日時（配達時間には数時間程度の時間幅があってもよい）、配達する荷物２の荷物情報（配達先の受取ボックス５０の情報を少なくとも含む）等が示されている。配達予定の日時は、例えば、注文者の配達希望日時、配達希望日時がない場合には配達員が配達する際に都合が良い日時である。
【００４６】
なお、荷物２は、通信販売業者２０によって用意され、配達業者３０に渡される。荷物２には、配達伝票２ａが添付される。この配達伝票２ａの添付は、通信販売業者２０側で行われもよいし、配達業者３０側で行われてもよい。配達伝票２ａには、荷物２の受取人６０（届け先）の住所（受取ボックスＩＤの場合もある）や氏名、注文者（送り主）の住所や氏名、商品の情報、配達伝票番号、配達希望日時、バーコードなどが示されている。特に、配達伝票２ａには、タグ２ｂが取り付けられている。
【００４７】
タグ２ｂは、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）のタグである。ＲＦＩＤは、タグに書き込まれた情報を電波等を用いた無線通信によって読み書きするものである。ＲＦＩＤ用のライタやリーダの電波等が届く範囲であれば、タグ２ｂへの情報の書き込みやタグ２ｂからの情報の読み込みが可能である。タグ２ｂには、荷物２の荷物情報が書き込まれている。このタグ２ｂへの荷物情報の書き込みは、通信販売業者２０側で行われもよいし、配達業者３０側で行われてもよい。
【００４８】
住宅４０は、受取人６０が居住する建物である。住宅４０は、例えば、一戸建ての住宅、マンション等の集合住宅である。住宅４０は、ネットワーク３に接続可能な通信装置４１を備えている。通信装置４１は、有線の通信装置でもよいし、無線の通信装置でもよい。通信装置４１は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等から送信された情報を受信する。また、通信装置４１は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等に情報を送信する。また、通信装置４１は、受取ボックス５０の無線通信装置５１と無線通信する機能を有している。この無線通信は、例えば、Ｗｉ−ＳＵＮである。通信装置４１は、例えば、ＷｉＦｉ（登録商標）用のルータ、ホームゲートウェイである。
【００４９】
通信装置４１は、受取ボックス５０（無線通信装置５１）からサーバ１０宛に無線通信で任意の情報が送信されると、その情報をネットワーク３を介してサーバ１０に転送する。また、通信装置４１は、サーバ１０から受取ボックス５０宛にネットワーク３を介して情報が送信されると、その情報を無線通信で受取ボックス５０（無線通信装置５１）に転送する。
【００５０】
受取ボックス５０は、荷物２を自動で受け取り、その受け取った荷物２を受取人６０が取り出すまで保管する設備である。特に、受取ボックス５０は、通信装置４１を介してサーバ２と情報を送受信し、サーバ２の管理下で荷物２の荷物情報に基づく認証により自動的にドア５３が解錠／施錠する。受取ボックス５０は、住宅４０の建物内の一部分に設けられてもよいし、住宅４０の建物外かつ住宅４０の敷地内に設けられてもよい。
【００５１】
受取ボックス５０は、無線通信装置５１、保管庫５２、ドア５３、外部リーダ５４（特許請求の範囲に記載の外部読取手段に相当）、内部リーダ５５（特許請求の範囲に記載の内部読取手段に相当）、開閉検知センサ５６を備えている。なお、この実施形態では、通信装置４１及び無線通信装置５１が特許請求の範囲に記載のボックス側受信手段及びボックス側送信手段に相当する。
【００５２】
無線通信装置５１は、通信装置４１と無線通信する通信装置である。無線通信装置５１は、サーバ１０からの情報を通信装置４１を介して受信する。また、無線通信装置５１は、サーバ１０宛に通信装置４１を介して情報を送信する。
【００５３】
保管庫５２は、荷物２を保管しておく箱状のものである。保管庫５２は、受取ボックス５０に１個だけ設けられてもよいし、複数個設けられてもよい。１個の場合、複数個の荷物を保管できる大きな容量の保管庫５２でもよいし、１個の荷物を保管できる小さな容量の保管庫５２でもよい。
【００５４】
ドア５３は、荷物２を出し入れするためのドアである。ドア５３は、受取ボックス５０に１個だけ設けられていてもよいし、複数個の保管庫５２がある場合には保管庫５２個々に設けられてもよい。ドア５３は、自動的に解錠／施錠する機能を有している。ドア５３は、受取ボックス５０がサーバ１０から解錠指令を受信した場合に解錠し、受取ボックス５０がサーバ１０から施錠指令を受信した場合に施錠する。また、ドア５３は、例えば、暗証番号入力部を有しており、受取人６０によって暗証番号が入力されると解錠し、解錠した後にドアが閉められると自動的に施錠する。なお、受取人６０による解錠は、暗証番号による解錠以外にも、生体認証、スマートキー等の他のものでもよい。
【００５５】
外部リーダ５４は、受取ボックス５０（保管庫５２）の外部に設けられるＲＦＩＤ用の読み取り専用機である。外部リーダ５４は、電波を発しており、この電波が届く範囲内に荷物２のタグ２ｂが入ると（つまり、配達員が荷物２を外部リーダ５４に近づけると）タグ２ｂから荷物情報を読み取る。この読み取られた荷物情報は、無線通信装置５１から通信装置４１を介してサーバ１０に送信される。
【００５６】
内部リーダ５５は、保管庫５２の内部に設けられるＲＦＩＤ用の読み取り専用機である。内部リーダ５５は、電波を発しており、この電波が届く範囲内に荷物２のタグ２ｂが入ると（つまり、保管庫５２内に荷物２が格納されると）タグ２ｂから荷物情報を読み取る。この読み取られた荷物情報は、無線通信装置５１から通信装置４１を介してサーバ１０に送信される。
【００５７】
開閉検知センサ５６は、ドア５３の開閉を検知するセンサである。開閉検知センサ５６は、例えば、ＡＭＲ（Ａｎｉｓｏｔｒｏｐｉｃ  Ｍａｇｎｅｔｏ  Ｒｅｓｉｓｔａｎｃｅ）センサである。開閉検知センサ５６でドア５３が開いたことを検知した場合、そのドア開情報は、無線通信装置５１から通信装置４１を介してサーバ１０に送信される。また、開閉検知センサ５６でドア５３が閉じたことを検知した場合、そのドア閉情報は、無線通信装置５１から通信装置４１を介してサーバ１０に送信される。
【００５８】
なお、受取ボックス５０には、各種セキュリティ機能が設けられていてもよい。セキュリティ機能としては、例えば、人感センサ、監視カメラ等による不審者の検知機能、ショックセンサ等によるドア５３等に与えられる振動や衝撃を検知する機能、及び、これらの検知機能で異常を検知した場合に警告や警報を行う機能である。また、異常を検知した場合に、受取ボックス５０からサーバ１０や受取人端末６１に異常を検知した情報を送信する機能を有していてもよい。
【００５９】
受取人６０は、荷物２の受取人であり、荷物２（商品）の注文者でもある。受取人６０は、ネットワーク３に接続可能な受取人端末６１を有している、受取人端末６１は、例えば、住宅４０内のパソコン、受取人６０が携帯する携帯端末（携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等）である。受取人端末６１は、通信装置６２を備えている。通信装置６２は、有線の通信装置でもよいし、無線の通信装置（特に、携帯端末の場合は３Ｇ等の無線の通信装置である）でもよい。受取人端末６１が住宅６０内のパソコン等の場合、通信装置４１が通信装置６２を兼ねていてもよい。通信装置６２は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等から送信された情報を受信する。また、通信装置６２は、ネットワーク３に接続されているサーバ１０等に情報を送信する。
【００６０】
受取人端末６１は、サーバ１０から荷物２の保管情報や配達予約の可否情報等を受信する。また、受取人端末６１は、サーバ１０に荷物２の取出情報等を送信する。受取人端末６１とサーバ１０との情報の送受信は、例えば、電子メールで行われる。また、受取人端末６１は、受取人６０（注文者）が通信販売で商品を注文する際に情報を送受信する場合に用いられてもよい。
【００６１】
図１を参照して、配達システム１における動作の流れ（配達方法）を図２〜図４に沿って説明する。図２は、配達システム１における注文から配達予約までの流れの一例を示す図である。図３は、配達システム１における配達の流れの一例を示す図である。図４は、配達システム１における取り出しの流れの一例を示す図である。なお、この動作の流れの説明では、配達システム１における動作を説明する上で必要な人が行う動作についても説明している。
【００６２】
まず、図２に沿って、注文から配達予約までの動作の流れについて説明する。受取人６０（注文者）が、受取人端末６１を用いてネットワーク３に接続して通信販売業者２０の通信販売サイトにアクセスし、任意の商品を注文する（Ｓ１００）。この際、受取人６０によって、住所、氏名、商品の配達希望日、受取ボックスＩＤ、配達希望日時などの情報が入力される。
【００６３】
通信販売業者２０の通信販売業者端末２１は、この商品の注文を受け付ける（Ｓ１０２）。通信販売業者２０は、注文された商品を包装して荷物２とし、この荷物２の配達を配達業者２０に委託する（Ｓ１０４）。配達業者３０は、この荷物２の配達を受託する（Ｓ１０６）。荷物２には、ＲＦＩＤのタグ２ｂが付加された配達伝票２ａが貼り付けられている。タグ２ｂには、荷物情報（例えば、受取ボックスＩＤ等）が書き込まれている。この荷物２の荷物情報は、サーバ１０のデータベース１２に登録されている。
【００６４】
配達業者３０（例えば、配達員）は、荷物２の配達前に、配達業者端末３１を用いてネットワーク３に接続して、サーバ１０に配達予約依頼（配達予定の日時、荷物２の荷物情報等）を送信する（Ｓ１０８：特許請求の範囲に記載の配達業者側送信工程に相当）。サーバ１０は、この配達予約依頼を受信する（Ｓ１１０：特許請求の範囲に記載のサーバ側受信工程に相当）。
【００６５】
サーバ１０は、配達予約依頼に示される配達先の受取ボックスＩＤ等を用いてデータベース１２から該当する受取ボックス５０の空き情報を抽出し、その空き情報を用いて配達予約依頼に示される日時の配達が可能か否かを判定し、配達予約依頼に対する可否情報を生成する（Ｓ１１２：特許請求の範囲に記載の処理工程に相当）。そして、サーバ１０は、配達予約依頼に対する可否情報を配達業者端末３１及び受取人端末６１に送信する（Ｓ１１４：特許請求の範囲に記載のサーバ側送信工程に相当）。この配達予約依頼の配達が可能と判定した場合、サーバ１０は、データベース１２の該当する受取ボックス５０の空き情報を書き換え（具体的には、配達予約情報（配達予定の日時等）を登録し）、この配達予約情報に配達する荷物２の荷物情報を紐付ける（Ｓ１１６）。
【００６６】
配達業者端末３１は、配達予約依頼に対する可否情報を受信する（Ｓ１１８：特許請求の範囲に記載の配達業者側受信工程に相当）。配達業者３０は、この可否情報で配達予約が不可となっている場合、例えば、他の日時を示す配達予約依頼を配達業者端末３１からサーバ１０に送信する。
【００６７】
受取人端末６１は、配達予約依頼に対する可否情報を受信する（Ｓ１２０）。受取人６０は、この可否情報で配達予約が不可となっている場合、例えば、受取ボックス５０の保管庫５２が現在満杯で荷物を取り出す必要があることに気付き、受取ボックス５０から荷物を早急に取り出す。また、受取人６０は、この可否情報で配達予約が可能となっている場合、例えば、その配達予約の日時に荷物２が配達されるので、その後に荷物２を取り出す必要があることを予め知る。これにより、受取ボックス５０に配達予約の荷物２が保管されると、その荷物２が早急に取り出される。
【００６８】
次に、図３に沿って、荷物２の配達時の動作の流れについて説明する。配達予約した日時になると、配達業者３０（配達員）は、配達先の受取ボックス５０に伺う（Ｓ２００）。配達業者３０が荷物２を受取ボックス５０に近づけると、受取ボックス５０の外部リーダ５４がＲＦＩＤのタグ２ｂから荷物２の荷物情報を読み取る（Ｓ２０２）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、その荷物情報を通信装置４１に送信する（Ｓ２０４）。通信装置４１は、その荷物情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ２０４）。
【００６９】
サーバ１０は、受取ボックス５０からの荷物情報を受信する（Ｓ２０６）。そして、サーバ１０は、データベース１２から受取ボックス５０の配達予約情報に紐付けられている荷物情報を抽出し、そのデータベース１２に登録されている荷物情報と受取ボックス５０から送信された荷物情報とを照合し、その照合結果をデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ２０８）。２つの荷物情報が一致した場合、サーバ１０は、解錠指令を生成し、その解錠指令を受取ボックス５０宛に送信する（Ｓ２１０）。なお、２つの荷物情報が一致しない場合、解錠指令が受取ボックス５０に送信されないので、受取ボックス５０のドア５３は解錠されない。
【００７０】
通信装置４１は、その解錠指令を受信して無線通信装置５１に転送する（Ｓ２１２）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、その解錠指令を受信する（Ｓ２１２）。この解錠指令に応じて、受取ボックス５０のドア５３は、解錠する（Ｓ２１４）。配達業者３０は、ドア５３を開く（Ｓ２１６）。このとき、開閉検知センサ５６は、ドア５３が開いたことを検知する（Ｓ２１８）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、そのドア開情報を通信装置４１に送信する（Ｓ２２０）。通信装置４１は、そのドア開情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ２２０）。サーバ１０は、受取ボックス５０からのドア開情報を受信し、ドア５３が開いたことをデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ２２２）。
【００７１】
ドア５３を開くと、配達業者３０は、荷物２を受取ボックス５０の保管庫５２の中に格納する（Ｓ２２４）。そして、配達業者３０は、ドア５３を閉める（Ｓ２２６）。このとき、開閉検知センサ５６は、ドア５３が閉じたことを検知する（Ｓ２２８）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、そのドア閉情報を通信装置４１に送信する（Ｓ２３０）。通信装置４１は、そのドア閉情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ２３０）。サーバ１０は、受取ボックス５０からのドア閉情報を受信し、ドア５３が閉じたことをデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ２３２）。
【００７２】
保管庫５２の中に荷物２が格納されると、受取ボックス５０の内部リーダ５５がＲＦＩＤのタグ２ｂから荷物２の荷物情報を読み取る（Ｓ２３４）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、その荷物情報を通信装置４１に送信する（Ｓ２３６）。通信装置４１は、その荷物情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ２３６）。
【００７３】
サーバ１０は、受取ボックス５０からの荷物情報を受信する（Ｓ２３８）。そして、サーバ１０は、データベース１２から受取ボックス５０の配達予約情報に紐付けられている荷物情報を抽出し、そのデータベース１２に登録されている荷物情報と受取ボックス５０から送信された荷物情報とを照合し、その照合結果をデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ２４０）。２つの荷物情報が一致した場合、サーバ１０は、施錠指令を生成し、その施錠指令を受取ボックス５０宛に送信する（Ｓ２４２）。なお、荷物情報が一致しない場合、施錠指令が受取ボックス５０に送信されないので、受取ボックス５０のドア５３は施錠されない。
【００７４】
通信装置４１は、その施錠指令を受信して無線通信装置５１に転送する（Ｓ２４４）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、その施錠指令を受信する（Ｓ２４４）。この施錠指令に応じて、受取ボックス５０のドア５３は、施錠する（Ｓ２４６）。これで、配達業者３０の配達が終了する（Ｓ２４８）。
【００７５】
サーバ１０は、配達予約の荷物２の解錠時及び施錠時の荷物情報の照合で何れも一致した場合、配達予約の荷物２が受取ボックス５０に正常に保管されたと判断し、配達予約の荷物２が保管されたことを示す保管情報を生成すると共にデータベース１２の該当する受取ボックス５０の空き情報を書き換え、配達予約情報を消去する（Ｓ２５０）。そして、サーバ１０は、保管情報を受取人端末６１に送信する（Ｓ２５２）。
【００７６】
受取人端末６１は、その保管情報を受信する（Ｓ２５４）。受取人６０は、この保管情報を見ることで、受取ボックス５０から荷物２を取り出す必要があることを知る。これにより、受取ボックス５０に配達予約の荷物２が保管されると、その荷物２が早急に取り出される。
【００７７】
最後に、図４に沿って、荷物２の取り出し時の動作の流れについて説明する。保管情報を見た後に、受取人６０は、受取ボックス５０に向かう。そして、受取人６０は、暗証番号入力部から暗証番号を入力する（Ｓ３００）。暗証番号が入力されると、受取ボックス５０のドア５３が解錠する（Ｓ３０２）。
【００７８】
受取人６０は、ドア５３を開く（Ｓ３０４）。このとき、開閉検知センサ５６は、ドア５３が開いたことを検知する（Ｓ３０６）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、そのドア開情報を通信装置４１に送信する（Ｓ３０８）。通信装置４１は、そのドア開情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ３０８）。サーバ１０は、受取ボックス５０からのドア開情報を受信し、ドア５３が開いたことをデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ３１０）。
【００７９】
ドア５３を開くと、受取人６０は、受取ボックス５０の保管庫５２から荷物２を取り出する（Ｓ３１２）。そして、受取人６０は、ドア５３を閉める（Ｓ３１４）。このとき、開閉検知センサ５６は、ドア５３が閉じたことを検知する（Ｓ３１６）。受取ボックス５０の無線通信装置５１は、そのドア閉情報を通信装置４１に送信する（Ｓ３１８）。通信装置４１は、そのドア閉情報を受信してサーバ１０に転送する（Ｓ３１８）。サーバ１０は、受取ボックス５０からのドア閉情報を受信し、ドア５３が閉じたことをデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ３２０）。ドア５３が閉められると、受取ボックス５０は、ドア５３を自動的に施錠する（Ｓ３２２）。
【００８０】
荷物２を取り出すと、受取人６０は、受取人端末６１から荷物２が取り出したことを示す取出情報（例えば、荷物ＩＤ、注文番号、配達伝票番号）をサーバ１０に送信する（Ｓ３２４）。サーバ１０は、受取人端末６１からの取出情報を受信し、荷物２が取り出されたことをデータベース１２の受取ボックス５０のログデータに記録する（Ｓ３２６）。また、サーバ１０は、受取ボックス５０から荷物２が取り出されたので、データベース１２の受取ボックス５０の空き情報を書き換える（Ｓ３２８）。
【００８１】
なお、取出情報については、上述したように受取人６０（受取人端末６１）が送信してもよいし、受取ボックス５０から送信するようにしてもよい。受取ボックス５０から送信する場合、例えば、内部リーダ５５で読み取っていた荷物情報が読み取れなくなった時点で荷物２が取り出されたと判断し、その荷物情報の荷物２の取出情報をサーバ１０に送信する。
【００８２】
実施形態に係る配達システム１によれば、ネットワーク３上でサーバ１０と配達業者端末３１等とが繋がり、サーバ１０が受取ボックス５０の空き情報及び荷物２のタグ２ｂに書き込まれている荷物情報等を管理することで、サーバ１０において配達業者端末３１からの配達予約依頼の受取ボックス５０に対する配達予約が可能である。これにより、配達システム１によれば、荷物２を受取ボックス５０に配達する場合に、再配達を未然に防止できる。その結果、同じ荷物２に対する配達回数を低減でき、同じ荷物２に要する配達コストを抑えることができる。特に、配達システム１は、サーバ１０をクラウドサーバとすることで、配達システムを容易に構成できる。
【００８３】
また、実施形態に係る配達システム１によれば、荷物２にＲＦＩＤのタグ２ｂを設けることにより、無線通信によってタグ２ｂに荷物情報を容易に書き込むことができると共にタグ２ｂから荷物情報を容易に読み取ることができる。
【００８４】
また、実施形態に係る配達システム１によれば、受取ボックス５０に外部リーダ５４を設け、サーバ１０において外部リーダ５４で読み取られた荷物情報とデータベース１２に登録されている配達予約情報に紐付けられた荷物情報とを照合することで、配達予約された際の荷物情報と実際に配達された荷物２の荷物情報とが一致した場合にのみ受取ボックス５０のドア５３が解錠されるので、配達予約された荷物２のみを受取ボックス５０で受け取ることができる。そのため、この配達システム１によれば、配達予約した配達業者３０が荷物２を持ち帰るようなことがなく、再配達を防止できる。
【００８５】
また、実施形態に係る配達システム１によれば、受取ボックス５０に内部リーダ５５を設け、サーバ１０において内部リーダ５５で読み取られた荷物情報とデータベース１２に登録されている配達予約情報に紐付けられた荷物情報とを照合することで、配達予約された際の荷物情報と受取ボックス５０の保管庫５２内に実際に格納された荷物２の荷物情報とが一致した場合にのみ受取ボックス５０のドア５３が施錠されるので、配達予約された荷物２のみを受取ボックス５０で保管することができる。
【００８６】
また、実施形態に係る配達システム１によれば、配達予約の荷物が受取ボックス５０に保管されると、受取人６０の受取人端末６１に保管情報を送信することで、受取ボックス５０に荷物２が長時間保管されることを抑制できる。
【００８７】
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では通信販売において受取人（注文人）が注文した商品を荷物として受取ボックスに配達する場合に適用したが、任意の依頼人が荷物の配達を配達業者に依頼し、この荷物を任意の受取人の受取ボックスに配達する場合に適用してもよい。この場合、例えば、配達業者がタグに受取ボックスＩＤ等の荷物情報を書き込み、そのタグ付きの配達伝票を荷物に貼り付ける。
【００８８】
また、上記実施形態では通信販売業者と配達業者とを別々の業者としたが、通信販売業者が配達業者も兼ねる場合に適用してもよい。また、上記実施形態ではネットワークを利用した通信販売事業者としたが、テレビ、ラジオ、カタログ等の別の手段を利用した通信販売事業者に適用してもよい。また、上記実施形態では受取人側を住宅としたが、住宅とは限られず、例えば、会社等が入るビルディング、工場、店舗等でもよく、これらに受取ボックスが設置されていてもよい。
【００８９】
また、上記実施形態では受取ボックスと住宅内の通信装置との間で無線通信を行い、住宅内の通信装置でネットワーク（インターネット）に接続する構成としたが、受取ボックスにネットワークに接続可能な通信装置を設け、受取ボックスの通信装置からネットワークに直接接続する構成としてもよい。
【００９０】
また、上記実施形態では荷物情報が書き込まれたＲＦＩＤのタグを荷物に取り付ける構成としたが、タグ以外のものを用いてもよく、例えば、配達伝票のバーコードに荷物情報を付加する構成としてもよいし、あるいは、荷物情報専用のバーコード、２次元コード等を荷物に取り付ける構成としてもよい。この場合、受取ボックスにバーコードリーダ等を設け、荷物情報を読み取る。
【００９１】
また、上記実施形態では配達業者からの配達予約依頼に応じてサーバが配達予約依頼に対する可否情報（サーバ提供情報）を配達業者に提供する構成としたが、配達業者（配達業者端末）からサーバへの問い合わせに応じて配達先の受取ボックスの空き情報からなるサーバ提供情報を配達業者端末に送信する構成としてもよい。例えば、このサーバ提供情報には受取ボックスの保管庫が現在空いていて荷物を受取可能／現在満杯で受取不能の情報が含まれており、配達業者は、このサーバ提供情報を見て、受取可能の場合には配達に伺い、受取不能の場合には所定時間または後日に再度問い合わせを行う。このような構成とした場合でも、配達業者が受取ボックスの空き状況をリアルタイムに得ることができるので、再配達を未然に防止でき、配達回数を低減できる。
【００９２】
また、上記実施形態では受取ボックスの保管庫内に荷物が保管されているか否かを確認するために、保管庫内部に内部リーダを設ける構成としたが、保管庫内に荷物が保管されているか否かを確認するために超音波、距離画像等による物体の検知センサを設けてもよい。
【符号の説明】
【００９３】
１  配達システム
２  荷物
２ｂ  タグ
３  ネットワーク
１０  サーバ
１１  通信装置（サーバ側受信手段、サーバ側送信手段）
１２  データベース
１３  処理部（処理手段）
３０  配達業者
３１  配達業者端末
３２  通信装置（配達業者側受信手段、配達業者側送信手段）
４０  住宅
４１  通信装置（ボックス側受信手段、ボックス側送信手段）
５０  受取ボックス
５１  無線通信装置（ボックス側受信手段、ボックス側送信手段）
５２  保管庫
５３  ドア
５４  外部リーダ（外部読取手段）
５５  内部リーダ（内部読取手段）
６０  受取人
６１  受取人端末
【図１】
0006613748.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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