(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置であって、
前記作業エリアごとに設置された無線送信機から発信される前記無線送信機ごとに固有の識別信号を受信する近距離通信部と、
所定の設定時間を前記無線送信機に対応付けて記憶する記憶部と、
前記近距離通信部による前記識別信号の受信時間を前記無線送信機ごとに累積する累積処理部と、
前記無線送信機に対応付けられた前記設定時間よりも前記累積処理部で累積した前記受信時間が長い場合に前記作業エリアにおける作業が実施されたと判定する作業判定部と、
を備え、
前記累積処理部は、前記無線送信機のうちの第１無線送信機の前記識別信号を受信すると当該第１無線送信機についての前記受信時間を累積し、当該受信時間の累積が当該第１無線送信機に対応付けられた前記設定時間に達するまで、当該第１無線送信機とは異なる前記作業エリアに設置された第２無線送信機の前記識別信号の受信による当該第２無線送信機についての前記受信時間の累積を禁止することを特徴とした端末装置。
【請求項２】
所定の設定強度が前記無線送信機に対応付けられて前記記憶部に記憶され、
前記累積処理部は、前記近距離通信部における前記識別信号の受信強度と前記無線送信機に対応付けられた前記設定強度とを比較し、前記受信強度が前記無線送信機に対応付けられた前記設定強度以上である場合に前記受信時間を累積することを特徴とした請求項１に記載の端末装置。
【請求項３】
前記端末装置に生じる動きに応じて前記作業員の行動量を検出する行動量検出部と、
前記累積処理部が前記無線送信機の前記識別信号の前記受信時間を累積する間に前記行動量検出部が検出した前記行動量の累積を、前記無線送信機が設置された前記作業エリアにおける前記作業の行動量として記録する行動量記録部と、
をさらに備えることを特徴とした請求項１または２に記載の端末装置。
【請求項４】
複数の作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置と、前記端末装置と通信する判定装置とを備える作業支援システムであって、
前記端末装置は、
前記作業エリアごとに設置された無線送信機から発信される前記無線送信機ごとに固有の識別信号を受信する近距離通信部と、
前記近距離通信部による前記識別信号の受信結果を前記判定装置へ送信する受信結果送信部と、を備え、
前記判定装置は、
前記端末装置から前記受信結果を受信する受信結果受信部と、
前記端末装置で前記識別信号を受信した受信時間を前記無線送信機ごとに累積する累積処理部と、
所定の設定時間を前記無線送信機に対応付けて記憶する記憶部と、
前記累積処理部で累積した前記受信時間が前記無線送信機に対応付けられた前記設定時間よりも長い場合に前記作業エリアにおける作業が実施されたと判定する作業判定部と、
を備え、
前記累積処理部は、前記無線送信機のうちの第１無線送信機の前記識別信号を受信すると当該第１無線送信機についての前記受信時間を累積し、当該受信時間の累積が当該第１無線送信機に対応付けられた前記設定時間に達するまで、当該第１無線送信機とは異なる前記作業エリアに設置された第２無線送信機の前記識別信号の受信による当該第２無線送信機についての前記受信時間の累積を禁止することを特徴とした作業支援システム。
【請求項５】
複数の作業エリアにおける作業の実施を判定する判定方法であって、
前記作業エリアごとに設置された無線送信機から近距離無線通信で送信される前記無線送信機ごとに固有の識別信号を、前記作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置によって受信し、
前記端末装置における前記識別信号の受信時間を前記無線送信機ごとに累積し、
前記端末装置における前記識別信号の受信時間の累積が前記無線送信機に対応付けた所定の設定時間よりも長い場合に前記作業エリアにおける前記作業が実施されたと判定し、
前記無線送信機のうちの第１無線送信機の前記識別信号を受信すると当該第１無線送信機についての前記受信時間を累積し、当該受信時間の累積が当該第１無線送信機に対応付けられた前記設定時間に達するまで、当該第１無線送信機とは異なる前記作業エリアに設置された第２無線送信機の前記識別信号の受信による当該第２無線送信機についての前記受信時間の累積を禁止することを特徴とした判定方法。
【請求項６】
複数の作業エリアにおける作業の実施を判定する判定プログラムであって、
前記作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置が有するコンピュータに、
前記作業エリアごとに設置された無線送信機から近距離無線通信で送信される前記無線送信機ごとに固有の識別信号を受信する処理と、
前記端末装置における前記識別信号の受信時間を前記無線送信機ごとに累積する処理と、
前記端末装置における前記識別信号の受信時間の累積が前記無線送信機に対応付けた所定の設定時間よりも長い場合に前記作業エリアにおける前記作業が実施されたと判定する処理と、
前記無線送信機のうちの第１無線送信機の前記識別信号を受信すると当該第１無線送信機についての前記受信時間を累積し、当該受信時間の累積が当該第１無線送信機に対応付けられた前記設定時間に達するまで、当該第１無線送信機とは異なる前記作業エリアに設置された第２無線送信機の前記識別信号の受信による当該第２無線送信機についての前記受信時間の累積を禁止する処理と、
を実行させる命令を含むことを特徴とした判定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末装置、作業支援システム、判定方法及び判定プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ビル管理等の業務では、会社の敷地内やビル内部などの対象施設内で作業員に作業を実施させることがある。例えばこのような作業には、設備点検や、警備巡回や、清掃作業等がある。このような業務では、対象施設において依頼された作業が実施されたか否かについて、若しくは作業がどの程度実施されたかについての作業記録を作成する。
例えば、清掃作業の場合、作業員は対象施設内の清掃エリアを所定の順序で定期的又は不定期に巡回して各清掃エリアを清掃する。このとき、清掃すべきポイントを漏れなく清掃したか否かについての作業記録が作成される。作業記録は作業員の自己申告に基づく場合もあるが、より確実な記録であることが望ましい。
【０００３】
より確実な作業記録が望まれるのは、清掃業務に限らず設備機器などの保守点検業務や警備巡回業務でも同様である。例えば、保守点検業務の分野では、設備の点検保守を支援する携帯端末装置が提案されている（例えば特許文献１）。携帯端末装置は、設備に添付された無線タグから出た設備ＩＤを受信するインタフェース装置を備える。作業員が携行する携帯端末装置に設備ＩＤを受信させることで、作業員がその設備の近くにいたことを記録できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−２２２５４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、設備に添付した無線タグの信号受信の有無だけでは作業記録として十分でないことがある。例えば、たまたま無線タグの信号を作業エリア外で誤検出するおそれがある。また、例えば作業員が作業エリアにいたとしても作業を十分に行なわずに故意に不正記録を作成するおそれがある。
本発明は、作業エリアで作業員が実施する作業に関する作業記録の信頼性を向上することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一形態によれば、作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置が与えられる。端末装置は、作業エリアに設置された無線送信機の識別信号を受信する近距離通信部と、所定の設定時間を無線送信機に対応付けて記憶する記憶部と、近距離通信部による識別信号の受信時間を累積する累積処理部と、無線送信機に対応付けられた設定時間よりも累積処理部で累積した受信時間が長い場合に作業エリアにおける作業が実施されたと判定する作業判定部とを備える。
【０００７】
無線送信機に対応付けて所定の設定強度を記憶部に記憶してもよい。累積処理部は、近距離通信部における識別信号の受信強度と無線送信機に対応付けられた設定強度とを比較し、受信強度が無線送信機に対応付けられた設定強度以上である場合に受信時間を累積してもよい。
複数の作業エリアにそれぞれ設置された複数の無線送信機は、互いに異なる識別信号をそれぞれ送信してもよい。累積処理部は、複数の無線送信機のうちの第１無線送信機の識別信号を受信すると、第１無線送信機について累積される識別信号の受信時間が第１無線送信機に対応付けられた設定時間に達するまで、複数の無線送信機のうちの第２無線送信機から送信される識別信号の受信時間の累積を禁止してもよい。
【０００８】
端末装置は、端末装置に生じる動きに応じて作業員の行動量を検出する行動量検出部と、累積処理部が無線送信機の識別信号の受信時間を累積する間に行動量検出部が検出した行動量の累積を、無線送信機が設置された作業エリアにおける作業の行動量として記録する行動量記録部とをさらに備えてもよい。
本発明の他の形態によれば、作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置が与えられる。端末装置は、作業エリアに設置された無線送信機の識別信号を受信する近距離通信部と、近距離通信部による識別信号の受信時間を累積する累積処理部と、累積処理部で累積した受信時間を作業エリアに対応付けて記憶する記憶部とを備える。
【０００９】
本発明の他の形態によれば、作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置と、端末装置と通信する判定装置とを備える作業支援システムが与えられる。端末装置は、作業エリアに設置された無線送信機の識別信号を受信する近距離通信部と、近距離通信部による識別信号の受信結果を判定装置へ送信する受信結果送信部とを備える。判定装置は、端末装置から受信結果を受信する受信結果受信部と、所定の設定時間を無線送信機に対応付けて記憶する記憶部と、端末装置で識別信号を受信した受信時間の累積が無線送信機に対応付けられた設定時間よりも長い場合に作業エリアにおける作業が実施されたと判定する作業判定部とを備える。
【００１０】
本発明の他の形態によれば、作業エリアにおける作業の実施を判定する判定方法が与えられる。判定方法は、作業エリアに設置された無線送信機から近距離無線通信で送信される無線送信機の識別信号を、作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置によって受信し、端末装置における識別信号の受信時間を累積し、端末装置における識別信号の受信時間の累積が無線送信機に対応付けた所定の設定時間よりも長い場合に作業エリアにおける作業が実施されたと判定することを含む。
【００１１】
本発明の他の形態によれば、作業エリアにおける作業の実施を判定する判定プログラムが与えられる。判定プログラムは、作業エリアで作業する作業員に携帯される端末装置が有するコンピュータに、作業エリアに設置された無線送信機から近距離無線通信で送信される無線送信機の識別信号を受信する処理と、端末装置における識別信号の受信時間を累積する処理と、端末装置における識別信号の受信時間の累積が無線送信機に対応付けた所定の設定時間よりも長い場合に作業エリアにおける作業が実施されたと判定する処理とを実行させる命令を含む。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、作業エリアで作業員が実施する作業に関する作業記録の信頼性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】第１実施形態の作業支援システムの全体を示す概略構成図である。
【図２】エリア情報の第１例を示す図である。
【図３】第１実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスの説明図である。
【図４】第１実施形態の管理端末装置の構成例を示す図である。
【図５】（ａ）及び（ｂ）は、管理端末装置に表示される設定画面の第１例の説明図である。
【図６】第１実施形態の管理端末装置におけるエリア情報の設定処理のフローチャートである。
【図７】第１実施形態の作業用端末装置の構成例を示す図である。
【図８】（ａ）及び（ｂ）は、作業用端末装置に表示される作業状況画面の一例の説明図である。
【図９】作業履歴情報の第１例を示す図である。
【図１０】第１実施形態の作業用端末装置における識別信号の受信処理のフローチャートである。
【図１１】第２実施形態の作業用端末装置の構成例を示す図である。
【図１２】第２実施形態の管理端末装置の構成例を示す図である。
【図１３】第２実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスの説明図である。
【図１４】第３実施形態の作業用端末装置の構成例を示す図である。
【図１５】第３実施形態の作業用端末装置における識別信号の受信処理のフローチャートである。
【図１６】第３実施形態の変形例の作業用端末装置の構成例を示す図である。
【図１７】（ａ）は作業用端末装置における作業中断処理のフローチャートであり、（ｂ）は作業用端末装置における作業再開処理のフローチャートである。
【図１８】第４実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスの説明図である。
【図１９】（ａ）は行動量情報の一例を示す図であり、（ｂ）はエリア情報の第２例を示す図である。
【図２０】作業履歴情報の第２例を示す図である。
【図２１】第４実施形態の管理端末装置の構成例を示す図である。
【図２２】管理端末装置に表示される設定画面の第２例の説明図である。
【図２３】第４実施形態の管理端末装置におけるエリア情報及び作業量情報の設定処理のフローチャートである。
【図２４】第４実施形態の作業用端末装置の構成例を示す図である。
【図２５】第４実施形態の作業用端末装置における識別信号の受信処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
（第１実施形態）
（作業支援システムの全体構成）
図１は、第１実施形態の作業支援システムの全体を示す概略構成図である。ここでは、作業記録として、作業対象の施設内の複数の作業エリア１ａ、１ｂ及び１ｃにおける作業履歴情報を生成する場合について説明する。作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業は、例えば、設備点検、警備巡回、又は清掃作業であってよいが、これらに限定されるものではない。また、作業エリアは複数箇所であっても１箇所であってもよい。作業エリア１ａ〜１ｃは、単一の施設内の複数のエリアであってもよく異なる施設に分散していてもよい。
【００１５】
作業支援システムは、作業管理者２に使用される管理端末装置３と、作業員４に携行される作業用端末装置５と、作業エリア１ａ〜１ｃにそれぞれ設置される無線送信機６ａ、６ｂ及び６ｃを備える。以下の説明において、作業エリア１ａ〜１ｃを総称して「作業エリア１」と表記することがある。無線送信機６ａ〜６ｃを総称して「無線送信機６」と表記することがある。
【００１６】
管理端末装置３は、作業エリア１にそれぞれ設置された無線送信機６に固有の識別信号を登録する。無線送信機６は、固有の識別信号を近距離無線通信によって一定の送信周期Ｔ０で繰り返し送信する。無線送信機６は、例えば、電源を有して定期的にビーコン信号を送信するアクティブ型のＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）タグであってよい。このようなアクティブ型のＲＦＩＤタグには、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬＥに準拠するｉＢｅａｃｏｎ（商標）が含まれるが、これに限定されるものではない。
【００１７】
管理端末装置３は、作業エリア１毎に設定時間と設定強度を設定する。設定時間は、各作業エリア１での作業員４の滞在時間に基づいて作業実施の有無を判定するために使用する閾値である。設定時間は、作業用端末装置５が各作業エリア１で無線送信機６の識別信号を受信している受信時間の累積時間と比較される。累積時間が設定時間以上の場合、作業エリア１での作業が実施されたと判定され、累積時間が設定時間未満の場合、作業エリア１での作業が未了、不十分又は不実施であると判定される。
【００１８】
設定強度は、無線送信機６の識別信号の受信強度に基づいて識別信号の受信時間を累積するか否かを判定するために使用する閾値である。設定強度は、識別信号の受信強度と比較される。受信強度が設定強度以上の場合に受信時間が累積され、受信強度が設定強度未満の場合に受信時間が累積されない。
管理端末装置３は、作業エリア１ａ〜１ｃにそれぞれ設置される無線送信機６ａ〜６ｃの識別信号と、作業エリア１ａ〜１ｃのそれぞれの設定時間及び設定強度を表すエリア情報を生成する。図２は、エリア情報の第１例を示す図である。エリア情報は、情報要素「作業エリア」、「識別信号」、「設定強度」及び「設定時間」を有する。情報要素「作業エリア」は、作業エリア１を指定する。情報要素「識別信号」は指定した作業エリア１に設置された無線送信機６の識別信号を示す。情報要素「設定強度」は指定した作業エリア１について設定された設定強度を示す。情報要素「設定時間」は指定した作業エリア１について設定された設定時間を示す。
【００１９】
例えば、図２のエリア情報の例では、作業エリア１ａに設置された無線送信機６の識別信号は「ｉｄ００１」であり、作業エリア１ａについて設定された設定強度及び設定時間は、それぞれ「−７０ｄＢｍ」及び「１０分」である。
このようにして、作業エリア１ａ〜１ｃは、エリア情報によって無線送信機６ａ〜６ｃの識別信号にそれぞれ対応付けられる。すなわち、作業エリア１ａ〜１ｃは、エリア情報によって無線送信機６ａ〜６ｃにそれぞれ対応付けられる。同様に、作業エリア１ａ〜１ｃの設定強度及び設定時間は、エリア情報によって作業エリア１ａ〜１ｃにそれぞれ対応付けられる。これによって、作業エリア１ａ〜１ｃの設定強度及び設定時間は、エリア情報によって無線送信機６ａ〜６ｃにそれぞれ対応付けられる。
【００２０】
図１を参照する。作業用端末装置５は、エリア情報を管理端末装置３から受信する。例えば、管理端末装置３と作業用端末装置５は、通信ネットワーク１０を経由して通信可能であってよい。通信ネットワーク１０は、例えばＷ−ＣＤＭＡ（Wideband Code Division Multiple Access）、ＣＤＭＡ２０００、ＬＴＥ（Long Term Evolution）等の通信方式に従う無線通信ネットワークであってよい。作業用端末装置５は、通信ネットワーク１０を経由してエリア情報を管理端末装置３から受信してよい。また、例えば作業用端末装置５と管理端末装置３とを有線回線で接続してもよく、作業用端末装置５は、有線回線を経由して管理端末装置３からエリア情報を受信してもよい。
【００２１】
作業員４は、作業用端末装置５を携行して作業エリア１ａ〜１ｃを所定の順序で訪問し、作業エリア１ａ〜１ｃのそれぞれにおいて作業を実施する。例えば、作業員４が、作業エリア１ａ、作業エリア１ｂ、作業エリア１ｃの順で訪問する場合を想定する。
始めに、作業用端末装置５は作業エリア１ａにおいて無線送信機６ａの識別信号「ｉｄ００１」を受信する。このとき、無線送信機６ａの識別信号の受信時間が累積される。例えば、無線送信機６ａの識別信号の受信強度が、エリア情報で設定された作業エリア１ａの設定強度「−７０ｄＢｍ」以上である場合に、作業用端末装置５は受信時間を累積してよい。なお、以下の説明において、累積された識別信号の受信時間を「累積受信時間」と表記することがある。
【００２２】
そして、累積受信時間が、エリア情報で設定された作業エリア１ａの設定時間「１０分」以上の場合に、作業エリア１ａでの作業が実施されたと判定される。
作業エリア１ａにおける作業が完了すると作業員４は作業エリア１ｂを訪問し、作業エリア１ｂにおける作業が完了すると作業員４は作業エリア１ｃを訪問する。作業エリア１ａの場合と同様に、無線送信機６ｂ及び６ｃの識別信号の累積受信時間がそれぞれ作業エリア１ｂ及び１ｃの設定時間以上の場合に、作業エリア１ｂ及び１ｃでの作業が実施されたと判定される。
なお、作業用端末装置５は、特許請求の範囲に記載の端末装置の一例である。管理端末装置３は、判定装置の一例である。
【００２３】
（第１実施形態における作業シーケンス）
次に、図３を参照して、第１実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスを説明する。第１実施形態の作業支援システムでは、無線送信機６の識別信号の受信時間の累積と作業実施の判定が作業用端末装置５にて実行される。
なお、以下の説明において、エリア情報により無線送信機６に対応付けられた設定強度を「無線送信機６に対応する設定強度」と表記することがある。エリア情報により無線送信機６に対応付けられた設定時間を「無線送信機６に対応する設定時間」と表記することがある。
【００２４】
また、エリア情報により無線送信機６ａに対応付けられた設定強度を「無線送信機６ａに対応する設定強度」と表記することがある。エリア情報により無線送信機６ａに対応付けられた設定時間を「無線送信機６ａに対応する設定時間」と表記することがある。
また、無線送信機６が設置される作業エリア１は、無線送信機６の識別信号と一意に対応する。このため、以下の説明において識別信号の送信元の無線送信機６が設置される作業エリア１を、「識別信号に対応する作業エリア」と表記することがある。
【００２５】
ステップＳ１００において作業管理者２は、作業に先だって管理端末装置３でエリア情報の設定処理を行う。エリア情報の設定処理については図４〜図６を参照して後述する。ステップＳ１０１において作業管理者２は、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業指示の入力操作を管理端末装置３で行う。入力操作を受け付けた管理端末装置３は、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業を作業員４に指示する作業指示信号と、ステップＳ１００で設定されたエリア情報を作業用端末装置５へ送信する。ステップＳ１０２において作業用端末装置５は、作業指示信号とエリア情報を受信する。
【００２６】
ステップＳ１０３において作業対象の施設に到着した作業員４は、作業開始を作業管理者２へ知らせるための開始通知操作を作業用端末装置５で行う。例えば作業員４は、作業対象の施設の入口に設けられた入館タグを作業用端末装置５で読み取ることによって開始通知操作を行ってもよく、作業用端末装置５を操作することによって開始通知操作を行ってもよい。開始通知操作を受け付けると、作業用端末装置５は作業開始を知らせる作業開始信号を管理端末装置３へ送信する。作業開始信号を受信すると、ステップＳ１０４において管理端末装置３は作業エリア１ａ〜１ｃでの作業の開始を作業状況として記憶する。管理端末装置３は、記憶した作業状況を表示して作業管理者２へ知らせてもよい。
【００２７】
作業員４が最初の作業エリア１ａに入って作業を開始すると、ステップＳ１０５において作業用端末装置５は作業エリア１ａの無線送信機６ａから識別信号「ｉｄ００１」を受信する。無線送信機６ａの識別信号の受信強度が無線送信機６ａに対応する設定強度「−７０ｄＢｍ」以上である場合に作業用端末装置５は受信時間を累積する。受信時間の累積処理は、例えば、設定強度以上の識別信号を１回受信する度に無線送信機６の識別信号の送信周期Ｔ０を累積受信時間に加算することによって実現されてよい。
【００２８】
作業用端末装置５は、受信時間それ自体に代えて識別信号の受信回数を累積してもよい。累積受信時間は受信回数と送信周期Ｔ０の積により得られるため、受信時間を表す値として受信回数を使用することができる。このように、本明細書において受信時間の累積とは、受信時間それ自体だけでなく受信時間を表す他の値を累積することをも含む。
ステップＳ１０６において作業用端末装置５は、累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間「１０分」以上であるか否かを判定する。累積受信時間が設定時間未満である場合（ステップＳ１０６においてＮｏ）に作業用端末装置５は作業エリア１ａでの作業が未了、不十分又は不実施であると判定する。その後に処理はステップＳ１０５へ戻る。累積受信時間が設定時間以上である場合（ステップＳ１０６においてＹｅｓ）に作業用端末装置５は作業エリア１ａでの作業が実施されたと判定する。その後に処理はステップＳ１０７へ進む。ステップＳ１０７において作業用端末装置５は、現在時刻を作業履歴情報として記憶する。このようにして作業エリア１ａにおける作業履歴情報が生成される。なお、作業用端末装置５における識別信号の受信処理については図７〜図１０を参照して後に詳しく説明する。
【００２９】
作業エリア１ａでの作業が完了すると、作業員４は次の作業エリア１ｂに入って作業を開始する。ステップＳ１０８において作業用端末装置５は作業エリア１ｂの無線送信機６ｂから識別信号「ｉｄ００２」を受信する。以下、作業エリア１ａの場合のステップＳ１０５〜Ｓ１０７の処理と同様に、受信時間の累積、作業実施の判断、及び作業履歴情報の生成が行われる。作業エリア１ｂの次の作業エリア１ｃについても同様である。
【００３０】
作業エリア１ｃでの作業が完了すると、ステップＳ１０９において作業用端末装置５は、作業エリア１ａ〜１ｃでの作業終了を作業管理者２に通知する作業終了信号と、ステップＳ１０７で記憶した作業履歴情報を管理端末装置３へ送信する。例えば作業用端末装置５は、作業員４が、作業対象の施設の入口に設けられた退館タグを作業用端末装置５で読み取ったときに、通知作業終了信号と作業履歴情報を送信してよい。また、例えば作業用端末装置５は、最後の作業エリア１ｃにおいて累積受信時間が設定時間以上になった場合に、通知作業終了信号と作業履歴情報を自動的に送信してよい。
作業終了信号を受信すると、ステップＳ１１０において管理端末装置３は作業エリア１ａ〜１ｃでの作業の終了を作業状況として記憶する。また、管理端末装置３は、受信した作業履歴情報を記憶する。このようにして作業エリア１ａ〜１ｃの各々の作業終了時刻を含む作業履歴情報を、管理端末装置３に作業記録として記録することができる。
【００３１】
（管理端末装置の構成）
次に、管理端末装置３の構成について説明する。図４を参照する。管理端末装置３として、スマートフォンや携帯電話を採用可能である。ただし管理端末装置３はこれらに限定されるものではない。管理端末装置３は、携帯可能であり、無線送信機６の識別信号を受信する近距離無線通信機能、作業用端末装置５との通信機能、及び情報処理機能を有し、アプリケーションプログラムを記憶してこれらの機能を実現することができる他の装置でもよい。
【００３２】
管理端末装置３は、通信部２０、近距離通信部２１、操作部２２、表示部２３、記憶部２４及び制御部２５を備える。
通信部２０は、有線及び無線の通信インタフェースを備え、コネクタ又はアンテナを介して通信ネットワーク１０に接続される。
近距離通信部２１は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬＥに準拠するｉＢｅａｃｏｎ（商標）等の通信方式に従った近距離無線通信を行うためのインタフェース回路を備える。近距離無線の通信範囲は数ｍ〜数十ｍ程度とし、これにより、近距離通信部２１は、無線送信機６から送信される識別信号を受信する。
【００３３】
操作部２２は、情報入力手段として機能し、入力ボタンや表示部２３の表示画面に設けられたタッチパネルなどを備えていてよい。操作部２２は、管理端末装置３へのデータ入力及び操作入力を受け付けるために使用される。表示部２３は、表示手段として機能し、制御部２５の制御によって各種の情報の表示を行う。記憶部２４は、不揮発性メモリ及び／又はハードディスクドライブ装置を備える。記憶部２４には、各種データや、アプリケーションプログラム等が記憶される。
【００３４】
例えば、記憶部２４には、管理端末装置３が生成するエリア情報、作業用端末装置５から受信した作業履歴情報、及び作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業状況が記憶されてよい。
また、記憶部２４には、エリア情報の設定処理を制御部２５に実行させる設定プログラム２６、及び作業用端末装置５と通信して作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業を管理する処理を制御部２５に実行させる管理プログラム２７が記憶されてよい。
【００３５】
設定プログラム２６及び管理プログラム２７は、機械可読記録媒体に記録されて、図示しない媒体読取装置により読み取られて記憶部２４にインストールされてもよい。また、設定プログラム２６及び管理プログラム２７は、通信部２０を介して通信ネットワーク１０からダウンロードされ、記憶部２４にインストールされてもよい。
通信部２０、近距離通信部２１、操作部２２、表示部２３、及び記憶部２４は、制御部２５に接続される。制御部２５は、プロセッサ、その周辺回路、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）を備える。制御部２５は、記憶部２４から設定プログラム２６及び管理プログラム２７を読み込んで、これらのプログラムを実行する。以下、制御部２５の機能構成について説明する。
【００３６】
制御部２５は、受信強度設定部３０、設定時間提示部３１、エリア情報生成部３２、エリア情報送信部３３、開始信号受信部３４、終了信号受信部３５、作業履歴受信部３６及び作業履歴記録部３７を備える。設定プログラム２６は、受信強度設定部３０、設定時間提示部３１及びエリア情報生成部３２の処理を制御部２５に実行させる命令を含む。管理プログラム２７は、エリア情報送信部３３、開始信号受信部３４、終了信号受信部３５、作業履歴受信部３６及び作業履歴記録部３７の処理を制御部２５に実行させる命令を含む。
【００３７】
受信強度設定部３０は、作業エリア１の設定強度を設定する。まず、受信強度設定部３０は作業エリア１に設置される無線送信機６の識別信号を受信対象として指定する。例えば、作業管理者２は、作業エリア１ａに設置された無線送信機６ａの識別信号を受信対象として指定する際に、管理端末装置３を無線送信機６ａに近付けて高い強度で識別信号を受信させることにより、無線送信機６ａの識別信号を指定してもよい。作業エリア１ｂ及び１ｃの場合も同様に無線送信機６ｂ及び６ｃの識別信号をそれぞれ指定してよい。
【００３８】
次に、受信強度設定部３０は、作業エリア１で無線送信機６の識別信号を受信した場合の受信強度を検出する。例えば、作業エリア１ａにおける無線送信機６ａの識別信号の受信強度を検出する場合、受信強度設定部３０は、近距離通信部２１で受信した受信信号が無線送信機６ａの識別信号であるか否かを判断する。受信信号が無線送信機６ａの識別信号である場合に受信強度設定部３０は受信強度を検出し、受信信号が無線送信機６ａの識別信号でない場合に受信強度を検出しない。
【００３９】
受信強度設定部３０は、所定の測定時間に複数回受信した識別信号の受信強度の平均値を受信強度の検出値としてもよい。測定時間の間、例えば作業管理者２は、作業エリア１内で作業員４が作業を行う範囲で無線送信機６から最も離れた場所に管理端末装置３を置いてもよい。また、例えば作業管理者２は、管理端末装置３を携行して作業エリア１内を移動することにより、複数の受信位置で近距離通信部２１に識別信号を受信させてもよい。作業エリア１ｂ及び１ｃの場合も同様に受信強度を検出してよい。
【００４０】
管理端末装置３が所望の位置にある時に受信強度を検出できるように、操作部２２は、近距離通信部２１による識別信号の受信の開始タイミング又は受信強度設定部３０による受信強度の検出開始タイミングを作業管理者２が指示する操作を受け付けてもよい。
受信強度設定部３０は、検出した受信強度を表示部２３に提示する。図５の（ａ）及び図５の（ｂ）は、表示部２３に表示される設定画面５０の一例の説明図である。設定画面５０は、現在位置での受信強度指標５１と、設定強度スライダ５２と、設定強度指標５３と、設定強度表示領域５４と、設定時間表示領域５５と、設定時間スライダ５６と、登録ボタン５７を有する。
【００４１】
受信強度が検出されると、受信強度設定部３０は、受信強度の検出値を設定強度の初期値に設定する。また、受信強度設定部３０は、受信強度指標５１を図５の（ａ）に示す初期位置から検出値に応じた図５の（ｂ）の位置まで動かすことによって、現在位置で検出した受信強度を無線送信機６から離れている度合いとして視認できるように提示する。
受信強度の検出値から初期値が設定された設定強度は、設定強度スライダ５２を操作することによって変更入力できる。また、登録ボタン５７を操作することによって作業管理者２は設定強度の確定入力を行うことができる。操作部２２は、これら変更入力及び確定入力を設定強度の入力操作として受け付ける。設定強度は設定強度指標５３で表され、その値は設定強度表示領域５４に表示される。設定強度指標５３と受信強度指標５１の位置が合っている場合（つまり、初期値の状態）、設定強度と現在位置での受信強度が一致する。設定強度がより高くなると、作業用端末装置５が識別信号を検出する範囲、すなわち受信時間が累積される範囲がより狭くなる。反対に、設定強度がより低くなると、作業用端末装置５が識別信号を検出する範囲がより広くなる。受信強度設定部３０は、作業エリア１ａ〜１ｃについてそれぞれ指定された識別信号と、作業エリア１ａ〜１ｃについてそれぞれ設定された設定強度をエリア情報生成部３２へ出力する。
【００４２】
図４を参照する。設定時間提示部３１は、受信強度設定部３０が検出した受信強度、すなわち、近距離通信部２１が受信した識別信号の受信強度に応じて設定時間の初期値を算出する。
例えば、作業エリア１ａ〜１ｃの間で無線送信機６の送信強度が一定に設定されている場合を想定する。この場合、作業エリア１が広いほど、受信強度設定部３０で受信強度を検出する際の管理端末装置３と無線送信機６との距離を長くして受信強度を下げることができる。したがって設定時間提示部３１は、受信強度が低いほどより長い初期値を算出して、作業エリア１がより広い場合により長い初期値を算出してよい。例えば、設定時間提示部３１は、受信強度の４乗分の１（１／（受信強度）４）に比例する初期値を算出してよい。
【００４３】
設定時間提示部３１は、算出した設定時間の初期値を表示部２３に提示する。図５の（ａ）及び図５の（ｂ）を参照する。設定時間スライダ５６の操作前には設定時間の初期値が設定時間表示領域５５に提示される。設定時間スライダ５６を操作することによって作業管理者２は設定時間の変更入力を行うことができる。また、登録ボタン５７を操作することによって、作業管理者２は設定時間の確定入力を行うことができる。操作部２２は、これら変更入力及び確定入力を設定時間の入力操作として受け付ける。
【００４４】
変更入力後に確定入力を行うことによって変更入力の入力値が設定時間として設定される。変更入力せずに確定入力を行うことによって初期値が設定時間として設定される。設定時間提示部３１は、設定時間の入力を操作部２２から受信し、作業エリア１についてそれぞれ設定された設定時間をエリア情報生成部３２へ出力する。
図４を参照する。エリア情報生成部３２は、受信強度設定部３０から受信した識別信号及び設定強度、並びに設定時間提示部３１から受信した設定時間に基づいてエリア情報を生成する。また、エリア情報生成部３２は、エリア情報を記憶部２４に記憶する。
【００４５】
エリア情報送信部３３は、作業指示の入力操作が操作部２２によって受け付けられると、作業指示信号と、エリア情報を作業用端末装置５へ送信する。
開始信号受信部３４は、作業用端末装置５から送信された作業開始信号を受信する。作業開始信号を受信すると、開始信号受信部３４は、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の開始を作業状況として記憶部２４に記憶する。
【００４６】
終了信号受信部３５は、作業用端末装置５から送信された通知作業終了信号を受信する。作業終了信号を受信すると、終了信号受信部３５は、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の終了を作業状況として記憶部２４に記憶する。
作業履歴受信部３６は、作業用端末装置５から送信された作業履歴情報を受信する。作業履歴記録部３７は、受信した作業履歴情報を記憶部２４に記録する。
【００４７】
なお、図３におけるステップＳ１００の処理は、受信強度設定部３０、設定時間提示部３１及びエリア情報生成部３２の処理に相当する。ステップＳ１０１及びＳ１０４の処理は、それぞれエリア情報送信部３３及び開始信号受信部３４の処理に相当する。ステップＳ１１０の処理は、終了信号受信部３５、作業履歴受信部３６及び作業履歴記録部３７の処理に相当する。
【００４８】
（管理端末装置の設定処理）
次に、管理端末装置３におけるエリア情報の設定処理を説明する。図６は、第１実施形態の管理端末装置３におけるエリア情報の設定処理のフローチャートである。以下、作業エリア１ａにおける設定処理を例示するが、作業エリア１ｂ及び１ｃにおいても同様の処理によりエリア情報を設定してよい。
【００４９】
ステップＳ１２０において受信強度設定部３０は、受信対象となる、作業エリア１ａに設置される無線送信機６ａの識別信号を指定する。ステップＳ１２１において受信強度設定部３０は、指定した識別信号、すなわち無線送信機６ａの識別信号を近距離通信部２１が受信したか否かを判定する。指定した識別信号が受信されない場合（ステップＳ１２１においてＮｏ）に設定処理は終了する。指定した識別信号が受信された場合（ステップＳ１２１においてＹｅｓ）に処理はステップＳ１２２に進む。
【００５０】
ステップＳ１２２において受信強度設定部３０は、受信した識別信号の受信強度を検出する。ステップＳ１２３において受信強度設定部３０は、検出した受信強度を設定強度の初期値に設定し、かつ表示部２３の設定画面５０に提示する。ステップＳ１２４において受信強度設定部３０は、設定強度の初期値の変更入力があったか否かを判断する。初期値の変更入力がない場合（ステップＳ１２４においてＮｏ）に処理はステップＳ１２６に進む。この場合、初期値が無線送信機６ａに対応する設定強度として設定される。初期値の変更入力がある場合（ステップＳ１２４においてＹｅｓ）に処理はステップＳ１２５に進む。ステップＳ１２５において受信強度設定部３０は、変更入力の入力値を無線送信機６ａに対応する設定強度として設定する。その後に処理はステップＳ１２６へ進む。
【００５１】
ステップＳ１２６において設定時間提示部３１は、近距離通信部２１が受信した識別信号の受信強度に応じて設定時間の初期値を算出する。ステップＳ１２７において設定時間提示部３１は、設定時間の初期値を設定画面５０に提示する。ステップＳ１２８において設定時間提示部３１は、設定時間を変更させる変更入力が行われたか否かを判断する。変更入力が行われた場合（ステップＳ１２８においてＹｅｓ）に処理はステップＳ１２９に進む。変更入力が行われない場合（ステップＳ１２８においてＮｏ）に処理はステップＳ１３０に進む。
【００５２】
ステップＳ１２９において設定時間提示部３１は、変更入力の入力値を無線送信機６ａに対応する設定時間として設定する。その後に処理はステップＳ１３０へ進む。ステップＳ１３０において設定時間提示部３１は、設定時間の確定入力が行われたか否かを判断する。確定入力が行われない場合（ステップＳ１３０においてＮｏ）に処理はステップＳ１２８に戻る。確定入力が行われた場合（ステップＳ１３０においてＹｅｓ）に設定時間提示部３１は、設定時間を確定する。その後に処理はステップＳ１３１に進む。一度も変更入力が行われずに確定入力が行われた場合は、初期値が設定時間として設定される。ステップＳ１３１においてエリア情報生成部３２はエリア情報を生成する。
【００５３】
（作業用端末装置の構成）
次に、作業用端末装置５の構成について説明する。図７を参照する。作業用端末装置５として、スマートフォンや携帯電話を採用可能である。ただし作業用端末装置５はこれらに限定されるものではない。作業用端末装置５は、携帯可能であり、無線送信機６の識別信号を受信する近距離無線通信機能、管理端末装置３との通信機能、及び情報処理機能を有し、アプリケーションプログラムを記憶してこれらの機能を実現することができる他の装置でもよい。
【００５４】
作業用端末装置５は、通信部７０、近距離通信部７１、操作部７２、表示部７３、記憶部７４及び制御部７５を備える。
通信部７０は、有線及び無線の通信インタフェースを備え、コネクタ又はアンテナを介して通信ネットワーク１０に接続される。
近距離通信部７１は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬＥに準拠するｉＢｅａｃｏｎ（商標）等の通信方式に従った近距離無線通信を行うためのインタフェース回路を備える。近距離無線の通信範囲は数ｍ〜数十ｍ程度とし、これにより、近距離通信部７１は、無線送信機６から送信される識別信号を受信する。
【００５５】
操作部７２は、情報入力手段として機能し、入力ボタンや表示部７３の表示画面に設けられたタッチパネルなどを備えていてよい。操作部７２は、作業用端末装置５へのデータ入力及び操作入力を受け付けるために使用される。表示部７３は、表示手段として機能し、制御部７５の制御によって各種の情報の表示を行う。記憶部７４は、不揮発性メモリ及び／又はハードディスクドライブ装置を備える。記憶部７４には、各種データや、アプリケーションプログラム等が記憶される。例えば、記憶部７４には、管理端末装置３から受信したエリア情報、作業用端末装置５が生成する作業履歴情報が記憶されてよい。また、記憶部７４には、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の作業履歴情報を生成するための処理を制御部７５に実行させる作業用プログラム７６が記憶されてよい。
【００５６】
作業用プログラム７６は、機械可読記録媒体に記録されて、図示しない媒体読取装置により読み取られて記憶部７４にインストールされてもよい。また、作業用プログラム７６は、通信部７０を介して通信ネットワーク１０からダウンロードされ、記憶部７４にインストールされてもよい。なお、作業用プログラム７６は、特許請求の範囲に記載の判定プログラムの一例である。
【００５７】
通信部７０、近距離通信部７１、操作部７２、表示部７３、及び記憶部７４は、制御部７５に接続される。制御部７５は、プロセッサ、その周辺回路、ＲＯＭ及びＲＡＭを備える。制御部７５は、記憶部７４から作業用プログラム７６を読み込んで実行する。以下、制御部７５の機能構成について説明する。
制御部７５は、エリア情報受信部８０と、開始信号送信部８１と、累積処理部８２と、作業判定部８３と、終了信号送信部８４と、履歴情報送信部８５を備える。作業用プログラム７６は、エリア情報受信部８０、開始信号送信部８１、累積処理部８２、作業判定部８３、終了信号送信部８４、及び履歴情報送信部８５の処理を制御部７５に実行させる命令を含む。
【００５８】
エリア情報受信部８０は、管理端末装置３から送信されたエリア情報を受信する。エリア情報受信部８０は、エリア情報を記憶部７４に記憶する。これにより、記憶部７４には作業エリア１ａ〜１ｃと無線送信機６ａ〜６ｃの識別信号とがそれぞれ対応付けて記憶される。すなわち、記憶部７４には作業エリア１ａ〜１ｃと無線送信機６ａ〜６ｃとがそれぞれ対応付けて記憶される。また、記憶部７４には作業エリア１ａ〜１ｃの設定強度及び設定時間と作業エリア１ａ〜１ｃとがそれぞれ対応付けて記憶される。これによって、記憶部７４には、作業エリア１ａ〜１ｃの設定強度及び設定時間と無線送信機６ａ〜６ｃとがそれぞれ対応付けて記憶される。
【００５９】
開始信号送信部８１は、作業員４が開始通知操作を行うと作業開始信号を管理端末装置３へ送信する。
累積処理部８２は、作業員４が作業している作業エリア１の無線送信機６の識別信号を受信すると、識別信号の受信強度と、無線送信機６に対応する設定強度とを比較する。受信強度が設定強度以上の場合に、累積処理部８２は無線送信機６の識別信号の累積受信時間に今回の受信時間を加算することによって受信時間を累積する。受信強度が設定強度未満の場合に、累積処理部８２は無線送信機６の識別信号の受信時間を累積しない。
【００６０】
例えば、作業員４が作業エリア１ａで作業している場合には、累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号を受信すると、識別信号の受信強度と、無線送信機６ａに対応する設定強度を比較する。受信強度が設定強度以上の場合に累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号の受信時間を累積する。受信強度が設定強度未満の場合に累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号の受信時間を累積しない。作業エリア１ｂ及び１ｃの場合も同様に無線送信機６ｂ及び６ｃの識別信号の受信時間をそれぞれ累積してよい。
【００６１】
作業判定部８３は、無線送信機６の累積受信時間が無線送信機６に対応する設定時間以上であるか否かを判断する。累積受信時間が設定時間以上の場合に、作業判定部８３は作業エリア１での作業が実施されたと判定する。
例えば、作業員４が作業エリア１ａで作業している場合には、作業判定部８３は、無線送信機６ａの累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間以上であるか否かを判断する。累積受信時間が設定時間以上の場合に、作業判定部８３は作業エリア１ａでの作業が実施されたと判定する。
【００６２】
作業判定部８３は、作業エリア１の作業の実施が反映された作業状況を表示部７３に表示してもよい。図８の（ａ）及び図８の（ｂ）は、表示部７３に表示される作業状況画面１００の一例の説明図である。
作業状況画面１００は、作業エリア表示領域１０１と、作業状況表示領域１０２を有する。作業エリア表示領域１０１には、作業エリア１ａ〜１ｃの名称が表示される。作業状況表示領域１０２には、作業エリア１ａ〜１ｃのそれぞれについて、作業が実施されたか否かが表示される。例えば、作業が実施されない状態は空白を挟む括弧［  ］で表現され、作業が実施された状態は円を挟む括弧［●］で表現される。例えば、図８の（ａ）の例は、作業エリア１ａ〜１ｃのいずれでも作業が実施されていない状態を示す。図８の（ｂ）の例は、作業エリア１ａのみで作業が実施された状態を示す。
【００６３】
また、作業判定部８３は、作業エリア１での作業が実施されたと判定した時、現在時刻を作業履歴情報として記憶する。すなわち、作業判定部８３は、作業エリア１での作業が実施されたとみなす時刻を作業履歴情報として記憶する。
図９は、作業履歴情報の第１例を示す図である。作業履歴情報は、情報要素「作業エリア」及び「終了時刻」を有する。情報要素「作業エリア」は、作業エリア１を指定する。情報要素「終了時刻」は、指定した作業エリア１での作業が実施されたとみなす時刻を示す。作業判定部８３は、作業エリア１ａ〜１ｃで作業が各々終了した時に、作業が実施されたみなす各々の時刻を終了時刻として記録する。
【００６４】
例えば、図９の作業履歴情報の例では、作業エリア１ａの終了時刻は「８：１０：４５」である。また作業エリア１ｂ及び１ｃの作業は未了であり、終了時刻は未記録である。なお、ここでは説明の都合上、時間のみを示しているが、作業履歴情報は日付の情報も含んでいることが好ましい。
一方で、累積受信時間が設定時間未満の場合、作業判定部８３は作業エリア１ａでの作業が未了、不十分又は不実施であると判定する。作業エリア１ｂ及び１ｃの場合も同様に作業の実施を判定してよい。
【００６５】
終了信号送信部８４は、通知作業終了信号を管理端末装置３へ送信する。履歴情報送信部８５は、作業履歴情報を管理端末装置３へ送信する。
なお、図３におけるステップＳ１０２及びＳ１０３の処理は、エリア情報受信部８０及び開始信号送信部８１の処理にそれぞれ相当する。ステップＳ１０５及びＳ１０８の処理は、累積処理部８２の処理に相当する。ステップＳ１０６及びＳ１０７の処理は、作業判定部８３の処理に相当する。ステップＳ１０９の処理は、終了信号送信部８４及び履歴情報送信部８５の処理に相当する。
【００６６】
（作業用端末装置における識別信号の受信処理）
次に、作業用端末装置５における識別信号の受信処理を説明する。図１０は、第１実施形態の作業用端末装置５における識別信号の受信処理の設定処理のフローチャートである。以下、作業エリア１ａにおける受信処理を例示するが、作業エリア１ｂ及び１ｃにおいても同様の受信処理を実施してよい。
【００６７】
近距離通信部７１が無線送信機６ａの識別信号を受信すると、ステップＳ１４０において累積処理部８２は、識別信号の受信強度と、無線送信機６ａに対応する設定強度とを比較する。受信強度が設定強度未満の場合（ステップＳ１４０においてＮｏ）に受信処理は終了する。受信強度が設定強度以上の場合（ステップＳ１４０においてＹｅｓ）に処理はステップＳ１４１へ進む。ステップＳ１４１において累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号の累積受信時間に今回の受信時間を加算することによって受信時間を累積する。
【００６８】
ステップＳ１４２において作業判定部８３は、無線送信機６ａの累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間以上であるか否かを判断する。累積受信時間が設定時間未満の場合（ステップＳ１４２においてＮｏ）に受信処理は終了する。累積受信時間が設定時間以上の場合（ステップＳ１４２においてＹｅｓ）に処理はステップＳ１４３に進む。
ステップＳ１４３において作業判定部８３は、作業エリア１ａでの作業が実施されたと判定する。ステップＳ１４４において作業判定部８３は、現在時刻を作業履歴情報として記憶する。
【００６９】
（第１実施形態の効果）
（１）管理端末装置３は、作業実施の有無を判定するために使用する閾値である設定時間を、作業エリア１で受信した無線送信機６の識別信号の受信強度に応じてそれぞれ算出する。受信強度は、無線送信機６からの距離に応じて異なり、作業エリア１の作業量は作業エリア１の広さに応じて異なる。したがって、このように算出された設定時間は作業エリア１の作業量を反映するため、作業エリア１で作業が実施されたか否かを評価する指標として使用できる。このような設定時間を作業実施の判定に使用することにより、作業の実施の記録の信頼性を向上することができる。
また、作業エリア１の作業量が反映された設定時間の基準値を算出して管理端末装置３に提示することより、不慣れな作業管理者２による設定ミスを防止することができる。また、異なる作業エリアに設定される設定時間を平準化することができる。
【００７０】
（２）作業用端末装置５は、作業エリア１で受信した無線送信機６の識別信号の受信時間を累積し、累積した受信時間が無線送信機６に対応する設定時間以上の場合に作業エリア１における作業が実施されたと判定する。このため、作業用端末装置５を携行した作業員４が、作業エリア１ａ〜１ｃ毎に定められた設定時間の間、作業エリア１ａ〜１ｃに滞在したか否かを判定することができる。この結果、作業の実施の記録の信頼性を向上することができる。
【００７１】
（３）作業用端末装置５は、作業の実施の判定結果を表示部７３に表示する。このため作業員４は、実施した作業量が十分であった否かを判断することができる。
（第１実施形態の変形例）
以下、第１実施形態の変形例を説明する。
（１）管理端末装置３は、据え置き型の計算機、情報処理装置、コンピュータであってもよい。この場合、無線送信機６との近距離通信機能を有する他の可搬形端末装置、例えば作業用端末装置５を別途用いて、作業エリア１における無線送信機６の識別信号の受信強度を検出してよい。管理端末装置３は、検出に用いられた可搬形端末装置から識別信号の受信強度に関する情報を取得してもよい。設定時間提示部３１は、可搬形端末装置から取得した情報に応じて作業エリア１の設定時間を設定してもよい。
【００７２】
（２）設定時間提示部３１は、受信強度が高いほどより長くなるように設定時間の初期値を算出してもよい。例えば、作業エリア１が広いほど無線送信機６の送信強度が予め高く設定されている場合を想定する。この場合、どの作業エリア１でも管理端末装置３と無線送信機６の距離を一定に保って受信強度を検出すれば、作業エリア１が広いほど受信強度がより高くなる。したがって、受信強度が高いほど初期値が長ければ、作業エリア１が広いほど初期値が長くなる。
また、設定時間提示部３１は、受信強度設定部３０により設定された設定強度に応じて設定時間を決定してもよい。
【００７３】
（３）作業用端末装置５の履歴情報送信部８５は、各作業エリア１ａ〜１ｃのそれぞれの作業が実施されたと作業判定部８３が判定する毎に履歴情報を管理端末装置３へ送信してもよい。作業エリア１毎の作業が実施される毎に履歴情報を送信することにより、作業管理者２は作業エリア１単位の作業の進捗状況を確認することができる。
【００７４】
（４）作業用端末装置５の累積処理部８２は、作業エリア１で累積された累積受信時間を作業履歴情報として作業エリア１に対応付けて記憶してもよい。また、作業用端末装置５の累積処理部８２は、累積受信時間を表示部７３に表示してもよい。履歴情報送信部８５は、作業エリア１で累積された累積受信時間を作業履歴情報として管理端末装置３へ送信してもよい。この場合に、無線送信機６の累積受信時間が無線送信機６に対応する設定時間以上であるか否かを判断しなくてもよく、作業判定部８３を省略してもよい。
【００７５】
（第２実施形態）
次に、第２実施形態について説明する。第２実施形態の作業用端末装置５は、無線送信機６の識別信号を受信すると識別信号の受信結果を管理端末装置３へ送信する。管理端末装置３は、作業用端末装置５から送信される受信結果に基づいて、作業用端末装置５で識別信号を受信した受信時間の累積と、無線送信機６に対応する設定時間とを比較する。受信時間の累積が設定時間以上の場合に、管理端末装置３は無線送信機６が設置された作業エリア１における作業が実施されたと判定する。
【００７６】
（作業用端末装置の構成）
作業用端末装置５の構成について説明する。図１１を参照する。図７に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。制御部７５は、受信結果送信部８６を備える。作業用プログラム７６は、受信結果送信部８６の処理を制御部７５に実行させる命令を含む。
【００７７】
受信結果送信部８６は、近距離通信部７１による無線送信機６の識別信号の受信結果を示す受信結果信号を管理端末装置３へ送信する。受信結果信号は、例えば、近距離通信部７１が識別信号を受信したことを示す信号であってよい。受信結果送信部８６は、近距離通信部７１が識別信号を受信する度に受信結果信号を管理端末装置３へ送信してよい。
受信結果送信部８６は、無線送信機６の識別信号の送信周期Ｔ０よりも長い送信周期Ｔ１で受信結果信号を管理端末装置３へ送信してもよい。この場合に、受信結果信号は送信周期Ｔ１の間に識別信号を受信した受信回数を含んでいてもよい。受信結果信号の送信周期Ｔ１が識別信号の送信周期Ｔ０より長いことにより、管理端末装置３、作業用端末装置５及び通信ネットワーク１０の負荷を低減することができる。
【００７８】
（管理端末装置の構成）
次に、管理端末装置３の構成について説明する。図１２を参照する。図４に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。制御部２５は、受信結果受信部３８と、累積処理部３９と、作業判定部４０を備える。管理プログラム２７は、受信結果受信部３８、累積処理部３９、及び作業判定部４０の処理を制御部２５に実行させる命令を含む。
【００７９】
受信結果受信部３８は、作業用端末装置５から送信される受信結果信号を受信する。
受信結果受信部３８が受信結果信号を受信すると、累積処理部３９は、無線送信機６の識別信号の累積受信時間に受信時間を加算することによって受信時間を累積する。例えば、近距離通信部７１が識別信号を受信する度に受信結果信号が送信される場合には、累積処理部３９は、受信結果受信部３８が受信結果信号を受信する度に無線送信機６の識別信号の送信周期Ｔ０を累積受信時間に加算することにより受信時間を累積してよい。また例えば、受信結果信号が識別信号の受信回数を含む場合には、累積処理部３９は、送信周期Ｔ０と受信回数の積を累積受信時間に加算することにより受信時間を累積してよい。
【００８０】
作業判定部４０は、無線送信機６の識別信号の累積受信時間が無線送信機６に対応する設定時間以上であるか否かを判断する。累積受信時間が設定時間以上の場合に、作業判定部４０は無線送信機６が設置された作業エリア１の作業が実施されたと判定する。作業判定部４０は、作業が実施された作業エリア１を表示部２３に表示してもよい。この結果、各作業エリア１の作業が実施される度に、表示部２３に表示する作業の実施状況が更新される。
また、作業判定部４０は、作業エリア１の作業が実施されたと判定した時、現在時刻を無線送信機６が設置された作業エリア１の作業履歴情報として記憶する。また、作業判定部４０は、作業エリア１の作業が実施されたと判定したときに、この作業エリア１での作業が実施されたことを通知する情報を作業用端末装置５に送信してもよい。
【００８１】
（第２実施形態における作業シーケンス）
次に、図１３を参照して、第２実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスを説明する。ステップＳ２００〜Ｓ２０５の処理は、図３に示す第１実施形態におけるステップＳ１００〜Ｓ１０５の処理と同様である。
ステップＳ２０６において作業用端末装置５の受信結果送信部８６は、最初の作業エリア１ａの無線送信機６ａの識別信号の受信結果を示す受信結果信号を管理端末装置３へ送信する。ステップＳ２０７において管理端末装置３の受信結果受信部３８は、作業用端末装置５から送信される受信結果信号を受信する。受信結果受信部３８が受信結果信号を受信すると、累積処理部３９は、無線送信機６ａの識別信号の受信時間を累積する。
【００８２】
ステップＳ２０８において管理端末装置３の作業判定部４０は、無線送信機６ａの識別信号の累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間以上であるか否かを判断する。累積受信時間が設定時間未満の場合（ステップＳ２０８においてＮｏ）に処理はステップＳ２０７へ戻る。累積受信時間が設定時間以上の場合（ステップＳ２０８においてＹｅｓ）に処理はステップＳ２０９へ進む。
ステップＳ２０９において管理端末装置３の作業判定部４０は、作業エリア１ａの作業が実施されたと判定する。作業判定部４０は、作業エリア１ａの作業履歴情報として現在時刻を記憶する。
【００８３】
その後、作業エリア１ａでの作業が完了すると、作業員４は次の作業エリア１ｂに入って作業を開始する。ステップＳ２１０において作業用端末装置５の近距離通信部２１は、作業エリア１ｂの無線送信機６ｂから識別信号を受信する。以下、作業エリア１ａの場合のステップＳ２０５〜Ｓ２０９の処理と同様に、受信時間の累積、作業実施の判断、及び作業履歴情報の生成が行われる。作業エリア１ｂの次の作業エリア１ｃについても同様である。
作業エリア１ｃでの作業が完了すると、ステップＳ２１１において作業用端末装置５の終了信号送信部８４は、作業終了信号を管理端末装置３へ送信する。ステップＳ２１２において管理端末装置３の終了信号受信部３５は、作業終了信号を受信すると、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の終了を作業状況として記憶する。
【００８４】
（第２実施形態の効果）
（１）管理端末装置３は、作業用端末装置５で識別信号を受信した受信時間の累積と、無線送信機６に対応する設定時間とを比較する。管理端末装置３は、受信時間の累積が設定時間以上の場合に、無線送信機６が設置された作業エリア１における作業が実施されたと判定する。このため、作業用端末装置５を携行した作業員４が、作業エリア１ａ〜１ｃ毎に定められた設定時間の間、作業エリア１ａ〜１ｃに滞在したか否かを判定することができる。この結果、作業の実施の記録の信頼性を向上することができる。
（２）管理端末装置３は、作業の実施の判定結果を表示部７３に表示する。このため作業エリア１毎の作業が実施される度に、表示部２３に表示する作業の実施状況が更新される。この結果、作業管理者２は作業エリア１単位の作業の進捗状況を確認することができる。
【００８５】
（第２実施形態の変形例）
以下、第２実施形態の変形例を説明する。
（１）作業用端末装置５は、累積処理部８２を備えてもよい。受信結果信号は、累積処理部８２が累積した受信時間を含んでもよい。管理端末装置３の作業判定部４０は、受信結果信号に含まれる累積受信時間が設定時間以上である場合に、作業が実施されたと判断してもよい。
【００８６】
（２）管理端末装置３の累積処理部３９は、累積受信時間を表示部２３に表示してもよい。累積受信時間が表示されることにより、作業管理者２は個々の作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の進捗状況を確認することができる。累積処理部３９は、累積受信時間それ自体を表示部２３に表示してもよく、無線送信機６に対応する設定時間に対する累積受信時間の比率を表示することにより、累積受信時間を表現してもよい。
【００８７】
（第３実施形態）
次に、第３実施形態について説明する。作業用端末装置５は、無線送信機６の識別信号を誤って受信する恐れがある。例えば、作業エリア１ａの作業中に、作業エリア１ｂの無線送信機６ｂの識別信号を作業用端末装置５が受信する恐れがある。このとき、無線送信機６ｂの識別信号の受信は誤検出であるため、識別信号の受信時間を累積することは適切ではない。
そこで第３実施形態の作業用端末装置５は、無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第１無線送信機の識別信号を受信すると、この識別信号の累積受信時間が設定時間に達するまで、無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第２無線送信機の識別信号の受信時間の累積を禁止する。このため、第２無線送信機の識別信号の受信時間が誤って累積されることが防止される。
【００８８】
（作業用端末装置の構成）
作業用端末装置５の構成について説明する。図１４を参照する。図７に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。作業用端末装置５は、出力部７７を備える。また、制御部７５は、報知部８７と、キャンセル処理部８８を備える。作業用プログラム７６は、報知部８７、キャンセル処理部８８の処理を制御部７５に実行させる命令を含む。
【００８９】
累積処理部８２は、無線送信機６の識別信号を受信すると、他の無線送信機の識別信号が既に受信対象として設定されているか否かを判定する。さらに累積処理部８２は、受信した識別信号に対応する作業エリア１、すなわち受信した識別信号の送信元の無線送信機６が設置された作業エリア１が未作業であるか否かを判断する。まだ受信対象の識別信号が設定されておらず、受信した識別信号に対応する作業エリア１が未作業である場合に、累積処理部８２は、受信した識別信号を受信対象として設定する。
【００９０】
例えば、累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号を受信すると、他の無線送信機６ｂ又は６ｃの識別信号が受信対象として設定されているか否かを判定する。累積処理部８２は、受信した識別信号に対応する作業エリア１ａが未作業であるか否かを判断する。受信対象の識別信号がまだ設定されておらず、作業エリア１ａが未作業である場合に、累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号を受信対象として設定する。
【００９１】
また、累積処理部８２は、受信対象の識別信号の累積受信時間が識別信号の送信元の無線送信機６に対応する設定時間に達するまで、他の無線送信機から送信される識別信号の受信時間の累積を禁止する。
例えば無線送信機６ａの識別信号が受信対象である場合に、累積処理部８２は、無線送信機６ａの識別信号の累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間に達するまで、他の無線送信機６ｂ又は６ｃの識別信号の受信時間の累積を禁止する。
【００９２】
報知部８７は、無線送信機６の識別信号が受信対象として設定された時、又は受信時間の累積が開始した時に、出力部７７によって累積開始を作業員４に通知する。また、報知部８７は、累積受信時間が作業時間に達したことを出力部７７によって作業員４に通知する。
出力部７７は、例えば受信時間の累積が開始したこと及び累積受信時間が作業時間に達したことを振動で知らせる振動発生器であってよい。報知部８７は、受信時間の累積が開始した場合及び累積受信時間が作業時間に達した場合とで出力部７７による振動の発生回数、発生期間、振動パターンを異ならしてもよい。
【００９３】
キャンセル処理部８８は、作業員４がキャンセル操作を行うと、識別信号の受信対象の設定を削除し、キャンセル操作時に累積処理部８２が行っていた受信信号の累積を中止する。このため作業員４は、意図しない受信信号の累積開始を報知部８７により知ったときに、キャンセル操作を行って受信信号の累積をキャンセルすることができる。作業員４は、作業員４が携行する所定のタグを近距離通信部７１で読み取ることによってキャンセル操作を行ってもよく、操作部７２を操作することによってキャンセル操作を行ってもよい。
【００９４】
（作業用端末装置における識別信号の受信処理）
次に、作業用端末装置５における識別信号の受信処理を説明する。図１５は、第３実施形態の作業用端末装置５における識別信号の受信処理の設定処理のフローチャートである。以下、作業エリア１ａにおける受信処理を例示するが、作業エリア１ｂ及び１ｃにおいても同様の受信処理を実施してよい。
【００９５】
近距離通信部７１が作業エリア１ａの無線送信機６ａの識別信号を受信すると、ステップＳ３００において累積処理部８２は、受信対象の識別信号が設定されているか否かを判断する。ここでは、受信対象の識別信号が設定されていない場合（ステップＳ３００においてＮｏ）を想定する。この場合に処理はステップＳ３０１へ進む。
ステップＳ３０１において累積処理部８２は、識別信号の受信強度と、無線送信機６ａに対応する設定強度とを比較する。受信強度が設定強度未満の場合（ステップＳ３０１においてＮｏ）に受信処理は終了する。受信強度が設定強度以上の場合（ステップ３０１においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３０２へ進む。
【００９６】
ステップＳ３０２において累積処理部８２は、受信した無線送信機６ａの識別信号に対応する作業エリア１ａが未作業であるか否かを判断する。受信した識別信号に対応する作業エリア１ａが未作業でない場合（ステップＳ３０２においてＮｏ）に受信処理は終了する。受信した識別信号に対応する作業エリア１ａが未作業である場合（ステップＳ３０２においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３０３へ進む。
【００９７】
ステップＳ３０３において累積処理部８２は、受信した無線送信機６ａの識別信号を受信対象として設定する。ステップＳ３０４において報知部８７は、受信時間の累積開始を作業員４に通知する。
ステップＳ３０５においてキャンセル処理部８８は、操作部７２がキャンセル操作を受け付けたか否かを判定する。キャンセル操作が受け付けられた場合（ステップＳ３０５においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３０６へ進む。キャンセル操作が受け付けられていない場合（ステップＳ３０５においてＮｏ）に処理はステップＳ３０７へ進む。
【００９８】
ステップＳ３０６においてキャンセル処理部８８は、受信対象の識別信号の設定を削除する。その後に受信処理は終了する。
ステップＳ３０７〜Ｓ３０９の処理は、図１０に示すステップＳ１４１〜Ｓ１４３と同様である。ステップＳ３１０において報知部８７は、無線送信機６ａの識別信号の累積受信時間が作業時間に達したことを作業員４に通知する。
【００９９】
ステップＳ３１１の処理は、図１０に示すステップＳ１４４と同様である。その後に処理はステップＳ３０６へ進む。ステップＳ３０６において無線送信機６ａの識別信号の受信対象の設定が削除されて受信処理が終了する。
一方、ステップＳ３００の判断において、受信対象の識別信号が設定されている場合（ステップＳ３００においてＹｅｓ）を想定する。この場合に処理はステップＳ３１２へ進む。ステップＳ３１２において累積処理部８２は、受信した無線送信機６の識別信号が受信対象の識別信号であるか否かを判断する。受信した無線送信機６の識別信号が受信対象の識別信号である場合（ステップＳ３１２においてＹｅｓ）、例えば、受信対象である無線送信機６ａの識別信号を受信した場合に、処理はステップＳ３０５に進む。ステップＳ３０５以降の処理によって受信時間が累積される。
【０１００】
受信した無線送信機６の識別信号が受信対象の識別信号でない場合（ステップＳ３１２においてＮｏ）、例えば、受信対象でない無線送信機６ｂの識別信号を受信した場合に受信処理は終了する。この結果、受信対象でない識別信号の受信時間は累積されない。なお、この場合においてもステップＳ３０５と同様に受信対象の設定を削除するキャンセル操作を受け付けてもよい。
【０１０１】
（第３実施形態の効果）
（１）作業用端末装置５は、無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第１無線送信機の識別信号を受信すると、この識別信号の累積受信時間が設定時間に達するまで、無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第２無線送信機の識別信号の受信時間の累積を禁止する。このため、第１無線送信機が設置された作業エリア１で作業している間に第２無線送信機の識別信号の受信を受信しても、誤って受信時間が累積されることが防止される。
【０１０２】
（２）受信時間の累積が開始したことを作業員４に知らせることで、作業員４は、意図しない受信信号の累積開始を知ることができる。
（３）意図しない識別信号の受信時間の累積をキャンセル操作で中止することができる。これによって、意図しない識別信号の受信によって本来の作業エリア１の識別信号の受信時間の累積が禁止されても、禁止を解除することができる。
【０１０３】
（４）識別信号の累積受信時間が作業時間に達したことを作業員４に知らせることで、作業員４は、実施した作業量が十分であった否かを判断することができる。また、作業員４は、次の作業エリア１の識別信号の受信時間の累積の禁止が解除されたことを知ることができる。なお、受信時間の累積が開始したこと及び累積受信時間が作業時間に達したことを振動で作業員４に知らせることにより、作業員４が特段の操作をしたり作業員４が作業用端末装置５を手に持っていなくても知らせることができる。
（５）受信対象の識別信号が設定されていなくても、受信した識別信号に対応する作業エリア１の作業が実施されている場合には、累積処理部８２は、識別信号の受信時間の累積を開始しない。これにより、作業が実施された作業エリア１について誤って繰り返し受信時間の累積を開始することを防止できる。
【０１０４】
（第３実施形態の変形例）
（１）出力部７７は、例えば受信時間の累積が開始したこと及び累積受信時間が作業時間に達したことを音信号で知らせる音信号出力部であってよい。報知部８７は、受信時間の累積が開始した場合及び累積受信時間が作業時間に達した場合とで出力部７７による音信号の発生回数、発生期間、信号パターンを異ならしてもよい。
報知部８７は、例えば受信時間の累積が開始したこと及び累積受信時間が作業時間に達したことを表示部７３に表示してもよい。
【０１０５】
（２）第３実施形態では、識別信号が受信対象として設定されると、他の作業エリア１の識別信号の受信信号の累積が禁止される。例えば、作業エリア１ａで識別信号の受信信号の累積が開始されると、他の作業エリア１ｂ又は１ｃの識別信号の受信信号の累積が禁止される。このため、作業員４は作業エリア１ａで作業を開始すると、その作業を中断して他の作業エリア１ｂ又は１ｃでの作業を開始できない。例えば、作業エリア１ａでの清掃作業開始後に、作業エリア１ａの利用者（作業員４以外の利用者）が一時的に作業エリア１ａを使用し始めたために作業員４の作業が中断することがある。このような場合に、作業員４は他の作業エリア１ｂ又は１ｃでの作業に取りかかることはできない。
【０１０６】
また、作業エリア１で開始した作業を中断するにあたり、何らかの承認が条件となることがある。例えば、作業エリア１ａ〜１ｃの作業順序が予め指定されている場合には、作業エリア１ａでの作業を中断して他の作業エリア１ｂでの作業を開始するために何らかの承認が条件になることがある。
そこで第３実施形態の変形例の作業用端末装置５は、識別信号の受信時間の累積を開始した後に、作業員４の中断操作により受信時間の累積を中断する。これにより、他の識別信号の受信時間の累積の禁止が解除され、作業員４は他の作業エリア１での作業にとりかかることができる。
また、作業用端末装置５は、作業員４が中断操作を行った場合に中断操作の承認を得る手続きのための承認手続処理を実施する。作業用端末装置５は、承認が得られた場合に受信時間の累積を中断し、承認が得られない場合に受信時間の累積を中断しない。
【０１０７】
（作業用端末装置の構成）
この変形例における作業用端末装置５の構成について説明する。図１６を参照する。図１４に示す第３実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。制御部７５は、中断処理部８９と、承認手続処理部９０を備える。作業用プログラム７６は、中断処理部８９、承認手続処理部９０の処理を制御部７５に実行させる命令を含む。
【０１０８】
作業を中断する場合に、作業員４による中断操作を行う。作業員４は、作業員４が携行する所定のタグを近距離通信部７１で読み取ることによって中断操作を行ってもよく、操作部７２を操作することによって中断操作を行ってもよい。中断処理部８９は、作業員４が中断操作を行ったか否かを判断する。
作業員４が中断操作を行うと、承認手続処理部９０は中断操作の承認を得る承認手続のための承認手続処理を実行する。例えば、承認手続は作業管理者２の承認を得る手続きであってよい。この場合に、承認手続処理部９０は管理端末装置３に承認要求信号を送信し、管理端末装置３から承認の有無を知らせる信号を受信してよい。
【０１０９】
中断操作の承認が得られた場合に、中断処理部８９は、中断操作の時点で累積処理部８２によって累積していた累積受信時間を記憶部７４に保存する。中断処理部８９は、受信対象の識別情報の設定を削除する。
これによって、累積処理部８２は、中断操作の時点で設定されていた受信対象の識別情報以外の識別情報の受信信号の累積が可能になる。すなわち累積処理部８２は、無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第１無線送信機の識別信号の受信信号の累積が中断処理部８９によって中断されると、複数の無線送信機６ａ〜６ｃのうちの第２無線送信機から送信される識別信号の受信時間の累積の禁止を解除する。
【０１１０】
中断した作業を再開する場合に、作業員４は再開操作を行う。作業員４は、作業員４が携行する所定のタグを近距離通信部７１で読み取ることによって再開操作を行ってもよく、操作部７２を操作することによって再開操作を行ってもよい。中断処理部８９は、作業員４が再開操作を行ったか否かを判断する。
作業員４が再開操作を行うと、中断処理部８９は、作業を再開する作業エリア１の識別信号の他に、受信対象の識別信号が設定されているか否かを判断する。受信対象の識別信号が設定されていない場合に、中断処理部８９は、中断操作の時点で累積していた累積受信時間を記憶部７４から読み出す。また、中断処理部８９は、中断操作の時点で受信対象に設定されていた識別情報を受信対象に再度設定する。
その後、累積処理部８２は、受信対象に設定された識別信号の受信が始まると、読み出された累積受信時間に識別信号の受信時間を加算して受信時間の累積を再開する。
【０１１１】
（作業用端末装置における作業中断処理）
次にこの変形例における作業用端末装置５における作業中断処理を説明する。図１７の（ａ）を参照する。
ステップＳ３２０において中断処理部８９は、作業員４が中断操作を行ったか否かを判断する。作業員４が中断操作を行わない場合（ステップＳ３２０においてＮｏ）に作業中断処理は終了する。作業員４が中断操作を行った場合（ステップＳ３２０においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３２１へ進む。
【０１１２】
ステップＳ３２１において承認手続処理部９０は承認手続処理を実行する。中断操作の承認が得られない場合（ステップＳ３２１においてＮｏ）に作業中断処理は終了する。中断操作の承認が得られた場合（ステップＳ３２１においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３２１へ進む。
ステップＳ３２２において中断処理部８９は、中断操作の時点で累積処理部８２によって累積された累積受信時間を記憶部７４に保存する。ステップＳ３２３において中断処理部８９は、受信対象の識別情報の設定を削除する。
【０１１３】
（作業用端末装置における作業再開処理）
次に作業用端末装置５における作業再開処理を説明する。図１７の（ｂ）を参照する。
ステップＳ３３０において中断処理部８９は、作業員４が再開操作を行ったか否かを判断する。作業員４が再開操作を行わない場合（ステップＳ３３０においてＮｏ）に作業再開処理は終了する。作業員４が再開操作を行った場合（ステップＳ３３０においてＹｅｓ）に処理はステップＳ３３１に進む。
【０１１４】
ステップＳ３３１において中断処理部８９は、作業を再開する作業エリア１の識別信号の他に、受信対象の識別信号が設定されているか否かを判断する。受信対象の識別信号が設定されている場合（ステップＳ３３１においてＹｅｓ）に作業再開処理は終了する。受信対象の識別信号が設定されていない場合（ステップＳ３３１のおいてＮｏ）に処理はステップＳ３３２に進む。
ステップＳ３３２において中断処理部８９は、中断操作の時点で累積されていた累積受信時間を記憶部７４から読み出す。ステップＳ３３３において中断処理部８９は、中断操作の時点で受信対象に設定されていた識別情報を受信対象に再度設定する。
【０１１５】
（第４実施形態）
次に、第４実施形態について説明する。識別信号の累積受信時間が設定時間以上であっても実際に行った作業が十分であるとは限らない。例えば、作業員４が作業エリア１に滞在中に無許可で休憩する恐れがある。
【０１１６】
そこで、第４実施形態の管理端末装置３は、作業エリア１ａ〜１ｃの作業のそれぞれの行動量の基準としての基準行動量を、予め作業エリア１ａ〜１ｃでそれぞれ受信した無線送信機６ａ〜６ｃの識別信号の受信強度に応じて算出する。
一方で、第４実施形態の作業用端末装置５は、作業用端末装置５に生じる動きに応じて作業員４の行動量を検出する。作業用端末装置５は、作業エリア１ａ〜１ｃでそれぞれ識別信号の受信時間が累積される間に検出された行動量の累積を、作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の行動量としてそれぞれ記録する。
管理端末装置３は、作業用端末装置５が記録した行動量と基準行動量とを比較して、作業エリア１ａ〜１ｃの作業の異常を判定する。
【０１１７】
（第４実施形態における作業シーケンス）
次に、図１８を参照して、第４実施形態の作業支援システムにおける作業シーケンスを説明する。
ステップＳ４００において作業管理者２は、作業に先だって管理端末装置３でエリア情報の設定処理と基準行動量の設定処理を行う。エリア情報の設定処理は第１実施形態における処理と同様である。基準行動量の設定処理については、図２１〜図２３を参照して後述する。管理端末装置３は、設定した基準行動量を表す行動量情報を生成する。
【０１１８】
図１９の（ａ）は、行動量情報の一例である。行動量情報は、情報要素「作業エリア」、「識別信号」及び「基準行動量」を有する。情報要素「作業エリア」は、作業エリア１を指定する。情報要素「識別信号」は指定した作業エリア１に設置された無線送信機６の識別信号を示す。情報要素「基準行動量」は指定した作業エリア１について設定された基準行動量を示す。図１９の（ａ）の行動量情報の例では、作業エリア１ａについて設定された基準行動量は「３００」である。
【０１１９】
行動量情報は、エリア情報の一部であってもよい。すなわち行動量情報は、エリア情報と一体に生成されてもよい。図１９の（ｂ）は、行動量情報と一体に生成されたエリア情報の例を示す図である。図１９の（ｂ）に示す情報要素は、図２に示す情報要素及び図１９の（ａ）に示す情報要素と同じである。
図１８を参照する。ステップＳ４０１〜ステップＳ４０５の処理は、図３のステップＳ１０１〜ステップＳ１０５の処理と同様である。無線送信機６ａの識別信号の受信強度が無線送信機６ａに対応する設定強度以上であれば、ステップＳ４０６において作業用端末装置５は、識別信号の受信時間内に検出された作業員４の行動量を累積する。すなわち、作業用端末装置５は、識別信号の受信時間を累積する間に検出した作業員４の行動量を累積する。以下の説明において、累積された行動量を「累積行動量」と表記することがある。
【０１２０】
ステップＳ４０７において作業用端末装置５は、累積受信時間が無線送信機６ａに対応する設定時間以上であるか否かを判定する。累積受信時間が設定時間未満である場合（ステップＳ４０７においてＮｏ）に作業用端末装置５は作業エリア１ａでの作業が未了、不十分又は不実施であると判定する。その後に処理はステップＳ４０５へ戻る。累積受信時間が設定時間以上である場合（ステップＳ４０７においてＹｅｓ）に作業用端末装置５は作業エリア１ａでの作業が実施されたと判定する。その後に処理はステップＳ４０８へ進む。
【０１２１】
ステップＳ４０８において作業用端末装置５は、現在時刻と累積行動量を作業履歴情報として記憶する。図２０は、作業履歴情報の第２例を示す図である。作業履歴情報は、情報要素「作業エリア」、「終了時刻」、「累積行動量」を有する。情報要素「作業エリア」及び「終了時刻」は、図９に示す作業履歴情報の情報要素「作業エリア」及び「終了時刻」と同じである。情報要素「累積行動量」は、指定した作業エリア１で識別信号の受信時間が累積される間に検出した作業員４の累積行動量を示す。図２０の作業履歴情報の例では、作業エリア１ａの累積行動量は「３０５」である。また作業エリア１ｂ及び１ｃの作業は未了であり、累積行動量は未記録である。
【０１２２】
作業エリア１ａでの作業が完了すると、作業員４は次の作業エリア１ｂに入って作業を開始する。ステップＳ４０９において作業用端末装置５は、作業エリア１ｂの無線送信機６ｂから識別信号を受信する。以下、作業エリア１ａの場合のステップＳ４０５〜Ｓ４０８の処理と同様に、受信時間及び行動量の累積、作業実施の判断、並びに作業履歴情報の生成が行われる。作業エリア１ｂの次の作業エリア１ｃについても同様である。
【０１２３】
ステップＳ４１０及びＳ４１１の処理は、図３のステップＳ１０９及びＳ１１０と同様である。
ステップＳ４１２において管理端末装置３は、作業エリア１ａ〜１ｃで蓄積した累積行動量と、作業エリア１ａ〜１ｃについて設定した基準行動量とをそれぞれ比較する。管理端末装置３は、比較結果に基づいて作業の異常を検出する。異常が検出された場合、ステップＳ４１３において管理端末装置３は作業管理者２に異常を報知する。
【０１２４】
（管理端末装置の構成）
次に、管理端末装置３の構成について説明する。図２１を参照する。図４に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。制御部２５は、行動量算出部４１と、行動量情報生成部４２と、比較部４３と、報知部４４を備える。管理プログラム２７は、行動量算出部４１、行動量情報生成部４２、比較部４３、及び報知部４４の処理を制御部２５に実行させる命令を含む。
【０１２５】
行動量算出部４１は、受信強度設定部３０が検出した受信強度、すなわち、近距離通信部２１が受信した識別信号の受信強度に応じて基準行動量の初期値を算出する。
例えば、作業エリア１ａ〜１ｃの間で無線送信機６の送信強度が一定に設定されている場合を想定する。この場合、行動量算出部４１は、受信強度が低いほどより多い基準行動量を算出してよい。
【０１２６】
また例えば、作業エリア１が広いほど無線送信機６の送信強度が予め高く設定されている場合を想定する。この場合、受信強度が高いほどより多い基準行動量を算出してもよい。
行動量算出部４１は、算出した基準行動量の初期値を管理端末装置３の表示部２３に提示する。図２２は、表示部２３に表示される設定画面５０の第２例の説明図である。図５の（ａ）及び図５の（ｂ）に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。設定画面５０は、基準行動量表示領域５８と、基準行動量スライダ５９を有する。
【０１２７】
基準行動量スライダ５９の操作前には基準行動量の初期値が基準行動量表示領域５８に提示される。基準行動量スライダ５９を操作することによって作業管理者２は基準行動量の変更入力を行うことができる。また、登録ボタン５７を操作することによって、作業管理者２は基準行動量の確定入力を行うことができる。操作部２２は、これら変更入力及び確定入力を基準行動量の入力操作として受け付ける。
【０１２８】
変更入力後に確定入力を行うことによって変更入力の入力値が基準行動量として設定される。変更入力せずに確定入力を行うことによって初期値が基準行動量として設定される。行動量算出部４１は、基準行動量の入力を操作部２２から受信し、作業エリア１ａ〜１ｃについてそれぞれ設定された基準行動量を行動量情報生成部４２へ出力する。行動量情報生成部４２は、行動量算出部４１から受信した基準行動量に基づいて行動量情報を生成する。行動量情報生成部４２は、行動量情報を記憶部２４に記憶する。
【０１２９】
比較部４３は、作業履歴情報として記憶部２４に記録された作業エリア１ａ〜１ｃの累積行動量と、行動量情報として記録された作業エリア１ａ〜１ｃの基準行動量とをそれぞれ比較する。比較部４３は、これらの比較結果に基づいて作業エリア１ａ〜１ｃにおける作業の異常を検出する。例えば、累積行動量と基準行動量との差が所定の許容範囲にない場合に作業の異常を検出してよい。
【０１３０】
異常が検出された場合に、報知部４４は、作業管理者２に異常を報知する。例えば、報知部４４は、異常が検出された作業エリア１を表示部２３に表示してもよい。
なお、図１８におけるステップＳ４００の処理は、受信強度設定部３０、設定時間提示部３１、エリア情報生成部３２、行動量算出部４１及び行動量情報生成部４２の処理に相当する。ステップＳ４１２及びＳ４１３の処理は、比較部４３及び報知部４４の処理にそれぞれ相当する。
【０１３１】
（管理端末装置の設定処理）
次に、管理端末装置３におけるエリア情報及び作業量情報の設定処理を説明する。図２３は、第１実施形態の管理端末装置３におけるエリア情報及び作業量情報の設定処理のフローチャートである。以下、作業エリア１ａにおける設定処理を例示するが、作業エリア１ｂ及び１ｃにおいても同様の処理によりエリア情報及び作業量情報を設定してよい。
【０１３２】
ステップＳ４２０〜ステップＳ４２６の処理は、図６のステップＳ１２０〜ステップＳ１２６の処理と同様である。
ステップＳ４２７において行動量算出部４１は、近距離通信部２１が受信した無線送信機６ａの識別信号の受信強度に応じて、作業エリア１ａにおける基準行動量の初期値を算出する。ステップＳ４２８において設定時間提示部３１及び行動量算出部４１は、設定時間の初期値及び基準行動量の初期値を設定画面５０に提示する。
【０１３３】
ステップＳ４２９において設定時間提示部３１は、設定時間を変更させる変更入力が行われたか否かを判断する。また、行動量算出部４１は、基準行動量を変更させる変更入力が行われたか否かを判断する。変更入力が行われた場合（ステップＳ４２９においてＹｅｓ）に処理はステップＳ４３０に進む。変更入力が行われない場合（ステップＳ４２９においてＮｏ）に処理はステップＳ４３１に進む。
【０１３４】
設定時間の変更入力が行われた場合、ステップＳ４３０において設定時間提示部３１は、変更入力の入力値を無線送信機６ａに対応する設定時間として設定する。基準行動量の変更入力が行われた場合に行動量算出部４１は、変更入力の入力値を作業エリア１ａにおける作業の基準行動量として設定する。その後に処理はステップＳ４３１へ進む。
ステップＳ４３１において設定時間提示部３１及び行動量算出部４１は、設定時間及び基準行動量の確定入力が行われたか否かを判断する。確定入力が行われない場合（ステップＳ４３１においてＮｏ）に処理はステップＳ４２９に戻る。確定入力が行われた場合（ステップＳ４３１においてＹｅｓ）に設定時間提示部３１及び行動量算出部４１は、設定時間及び基準行動量を確定する。一度も基準行動量の変更入力が行われずに確定入力が行われた場合は、初期値が基準行動量として設定される。その後に処理はステップＳ４３２に進む。
ステップＳ４３２においてエリア情報生成部３２はエリア情報を生成する。ステップＳ４３３において行動量情報生成部４２は行動量情報を生成する。
【０１３５】
（作業用端末装置の構成）
次に、作業用端末装置５の構成について説明する。図２４を参照する。図７に示す第１実施形態の構成要素と同様の構成要素には同一の符号を付する。作業用端末装置５は行動量センサ７８を備える。制御部７５は、行動量検出部９１と、行動量記録部９２を備える。作業用プログラム７６は、行動量検出部９１及び行動量記録部９２の処理を制御部７５に実行させる命令を含む。
【０１３６】
行動量センサ７８は、作業用端末装置５に生じる動きを検出する。行動量センサ７８は、例えば作業用端末装置５に加わる振動を作業用端末装置５に生じる動きとして検出する振動センサであってよい。また例えば、行動量センサ７８は、作業用端末装置５に加わる加速度を作業用端末装置５に生じる動きとして検出する加速度センサであってもよい。
行動量検出部９１は、行動量センサ７８によって検出された動きに応じて、無線送信機６の識別信号の受信時間内の作業員４の行動量を検出する。例えば、行動量センサ７８が検出する振動量や加速度などの動きが所定の閾値を超えたときに行動量として１単位を計数するようにしてもよい。識別信号の受信強度が、無線送信機６に対応する設定強度以上であれば、行動量検出部９１は、検出した行動量を、無線送信機６が設置された作業エリア１の作業の行動量として累積する。
【０１３７】
例えば、作業員４が作業エリア１ａで作業している場合を想定する。無線送信機６ａの識別信号の受信強度が、無線送信機６ａに対応する設定強度以上であれば、行動量検出部９１は、識別信号の受信時間内に検出した作業員４の行動量を、作業エリア１ａにおける作業の行動量として累積する。
例えば、行動量検出部９１は、識別信号の受信時刻の直近の送信周期Ｔ０の間に検出した行動量を、累積行動量に加算することによって行動量を累積してよい。また例えば、行動量検出部９１は、識別信号の受信時刻の直近の送信周期Ｔ０の間に検出した行動量が閾値以上であれば累積行動量に所定量を加算し、送信周期Ｔ０の間に検出した行動量が閾値未満であれば累積行動量に加算しないことにより行動量を累積してよい。
【０１３８】
行動量記録部９２は、行動量検出部９１が作業エリア１ａ〜１ｃ毎に累積した累積行動量を、作業履歴情報として記録する。
なお、図１８におけるステップＳ４０６の処理は、行動量検出部９１の処理に相当する。ステップＳ４０８の処理は、作業判定部８３及び行動量記録部９２の処理に相当する。
【０１３９】
（作業用端末装置における識別信号の受信処理）
次に、作業用端末装置５における識別信号の受信処理を説明する。図２５は、第４実施形態の作業用端末装置５における識別信号の受信処理の設定処理のフローチャートである。以下、作業エリア１ａにおける受信処理を例示するが、作業エリア１ｂ及び１ｃにおいても同様の受信処理を実施してよい。
【０１４０】
ステップＳ４４０及びＳ４４１の処理は、図１０に示すステップＳ１４０及びＳ１４１の処理と同様である。
ステップＳ４４２において、無線送信機６ａが設置された作業エリア１ａの累積行動量に、今回の受信時間内に検出された行動量を加算することによって、行動量を累積する。
ステップＳ４４３及びＳ４４４の処理は、図１０に示すステップＳ１４２及びＳ１４３の処理と同様である。
ステップＳ４４５において作業判定部８３は、現在時刻を作業履歴情報として記憶する。行動量記録部９２は、累積行動量を作業履歴情報として記録する。
【０１４１】
（第４実施形態の効果）
（１）管理端末装置３は、作業エリア１の作業の行動量の基準としての基準行動量を、作業エリア１で受信した無線送信機６の識別信号の受信強度に応じて算出する。このように算出された基準行動量は作業エリア１の作業量を反映するため、作業エリア１で作業が適切に実施されたか否かを評価する指標として使用できる。このような基準行動量を作業の異常の判定に使用することにより、作業の実施の記録の信頼性を向上することができる。
また、作業エリア１の作業量が反映された基準行動量を算出して管理端末装置３に提示することより、不慣れな作業管理者２による設定ミスを防止することができる。また、異なる作業エリアに設定される基準行動量を平準化することができる。
【０１４２】
（２）作業用端末装置５は、作業用端末装置５に生じる動きに応じて作業員４の行動量を検出し、識別信号の受信時間が累積される間に検出された行動量の累積を作業エリア１で行われた作業の行動量として記録する。このため、作業用端末装置５を携行した作業員４が、作業エリア１で予定される作業量に見合った行動を行ったか否かを判定することができる。この結果、作業の実施の記録の信頼性を向上することができる。
【０１４３】
（第４実施形態の変形例）
以下、第４実施形態の変形例を説明する。
（１）累積行動量の基準行動量との比較を作業用端末装置５で行い、作業の異常を検出してもよい。この場合、管理端末装置３は、基準行動量を作業用端末装置５へ送信する基準行動量送信部を備えてよい。作業用端末装置５は、基準行動量を管理端末装置３から受信する基準行動量受信部と、累積行動量と基準行動量とを比較し作業の異常を検出する比較部と、作業の異常を作業員４又は管理端末装置３に報知する報知部を備えてもよい。
【０１４４】
（２）行動量検出部９１は、通信部７０又は近距離通信部７１が受信する無線電波の受信強度の変化に基づいて作業用端末装置５に発生する動きを検出してもよい。行動量検出部９１は、これら受信強度の変化に基づいて検出した動きに応じて作業員４の行動量を検出してもよい。この場合、行動量センサ７８を省略してもよい。
（３）第４実施形態と第２実施形態を組み合わせてもよい。この場合に、管理端末装置３が行動量の累積処理を行ってもよい。作業用端末装置５は、無線送信機６の識別信号の受信時間において検出した作業員４の行動量を管理端末装置３へ送信する行動量送信部を備えてもよい。行動量送信部は、行動量検出部９１が検出した行動量を受信結果信号と共に送信してよい。また、受信結果送信部８６は、行動量検出部９１が検出した行動量を含んだ受信結果信号を送信してもよい。
【０１４５】
また、管理端末装置３は、作業用端末装置５から送信された行動量を受信する行動量受信部と、受信した行動量を累積して作業エリア１での累積行動量を算出する行動量算出部を備えてもよい。
また、第４実施形態と第３実施形態を組み合わせてもよい。同様に第４実施形態と第３実施形態の変形例を組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【０１４６】
１，１ａ〜１ｂ  作業エリア、２  作業管理者、３  管理端末装置、４  作業員、５  作業用端末装置、６，６ａ，６ｂ，６ｃ  無線送信機、２０  通信部、２１  近距離通信部、２２  操作部、２３  表示部、２４  記憶部、２５  制御部、２６  設定プログラム、２７  管理プログラム、３０  受信強度設定部、３１  設定時間提示部、３２  エリア情報生成部、３３  エリア情報送信部、３６  作業履歴受信部、３７  作業履歴記録部、３８  受信結果受信部、３９  累積処理部、４０  作業判定部、４１  行動量算出部、４２  行動量情報生成部、４３  比較部、４４  報知部、７０  通信部、７１  近距離通信部、７２  操作部、７３  表示部、７４  記憶部、７５  制御部、７６  作業用プログラム、８０  エリア情報受信部、８２  累積処理部、８３  作業判定部、８５  履歴情報送信部、８６  受信結果送信部、８７  報知部、８８  キャンセル処理部、８９  中断処理部、９０  承認手続処理部、９１  行動量検出部、９２  行動量記録部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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