(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末と受付サーバとをネットワークを介して接続し、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムであって、
前記受付サーバは、
特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、
特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、
この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、
認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、
この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、
特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能な要素性能算出手段と、を備え、
前記要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択し、
前記ユーザ端末は、表示画面及びこの表示画面に表示させる画面表示制御手段を有し、
前記画面表示制御手段は、
前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、
前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、
前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、
表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させることを特徴とする特注品注文システム。
【請求項２】
請求項１記載の特注品注文システムのうち、特注品の設置場所が予め決められている態様において、
受付サーバは、特注品の設置場所が認識可能なデジタル写真を取り込む設置情報入力手段を有し、
前記表示モデル作成手段は、前記設置情報入力手段にて入力された設置場所を背景画像として作成された表示モデルを設置するものであることを特徴とする特注品注文システム。
【請求項３】
請求項１又は２記載の特注品注文システムのうち、特注品の３次元サイズ寸法が設置場所スペースにて制約されるものにおいて、
ユーザ端末のサイズ情報入力欄は、特注品の設置場所スペースの寸法情報を入力するものであることを特徴とする特注品注文システム。
【請求項４】
ユーザ端末とネットワークを介して接続され、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムで用いられる受付サーバであって、
特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、
特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、
この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、
認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、
この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、
特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能な要素性能算出手段と、を備え、
前記要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択し、
前記ユーザ端末は、表示画面及びこの表示画面に表示させる画面表示制御手段を有し、
前記画面表示制御手段は、
前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、
前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、
前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、
表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させ、
当該ユーザ端末とネットワークを介して接続することで特注品注文システムを構築することを特徴とする受付サーバ。
【請求項５】
ユーザ端末と受付サーバとをネットワークを介して接続し、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムに用いられるコンピュータを、
前記受付サーバには、
特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、
特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、
この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、
認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、
この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、
特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能で、算出結果に適合するように要素を選択可能な要素性能算出手段として機能させ、
前記ユーザ端末の表示画面には、
前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、
前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、
前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、
表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させる画面表示制御手段として機能させるための特注品注文プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザの要請に沿った特注品を注文する特注品注文システムに係り、特に、ウェブ環境を利用した特注品注文システム及びこれに用いられる受付サーバ並びに特注品注文プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、ウェブ環境を利用した市販商品の注文システムは広く利用されている。
例えば特許文献１に示すように、ウェブ（ｗｅｂ）環境において印刷カタログから作成された電子カタログをｗｅｂ端末により参照し、ｗｅｂショッピングを行うｗｅｂ端末、及び、電子カタログを構成する商品情報データベースを持つｗｅｂサーバとによって構成される電子カタログシステムが既に提供されている。
しかしながら、ユーザの要請に沿った特注品については市販商品の注文システムをそのまま利用するのは困難である。
従来、ウェブ環境を利用した特注品注文システムとしては例えば特許文献２ないし４に記載のものが既に知られている。
特許文献２には、ユーザが自宅の端末を利用して、好みに合った花束を立体的にデザインし、デザインしたものを発注するオリジナル花束注文システムが開示されている。
特許文献３には、画面上において完成品のイメージ及び金額をリアルタイムで確認しながら、カラー、材質、パーツ仕様等のデザイン条件を選択してオリジナル仕様のエレキギターをデザインして注文するシステムが開示されている。
特許文献４には、ホームページを利用した洋服衣服のオーダーメイド販売で、ホームページのデータベースからオーダーするシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第３９７８３７８号公報（発明の実施の形態，図１）
【特許文献２】特開２００５−４４４１号公報（発明の実施の形態，図５）
【特許文献３】特開２００８−９７２０号公報（発明を実施するための最良の形態，図２）
【特許文献４】特開２００５−３１７１０号公報（実施例）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、この種の特注品注文システム（特許文献２〜４参照）にあっては、ユーザの要請に応じて３次元サイズが異なる特注品に対し、異なる特注項目を付与するような場合には、ユーザの要請にそぐわない結果につながる懸念がある。
【０００５】
本発明が解決しようとする技術的課題は、３次元サイズ及び特注項目が夫々異なる特注品を簡単且つ迅速に注文することが可能な特注品注文システム及びこれに用いられる受付サーバ並びに特注品注文プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に係る発明は、ユーザ端末と受付サーバとをネットワークを介して接続し、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムであって、前記受付サーバは、特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能な要素性能算出手段と、を備え、前記要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択し、前記ユーザ端末は、表示画面及びこの表示画面に表示させる画面表示制御手段を有し、前記画面表示制御手段は、前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させることを特徴とする特注品注文システムである。
【０００７】
請求項２に係る発明は、請求項１に係る特注品注文システムのうち、特注品の設置場所が予め決められている態様において、受付サーバは、特注品の設置場所が認識可能なデジタル写真を取り込む設置情報入力手段を有し、前記表示モデル作成手段は、前記設置情報入力手段にて入力された設置場所を背景画像として作成された表示モデルを設置するものであることを特徴とする特注品注文システムである。
請求項３に係る発明は、請求項１又は２に係る特注品注文システムのうち、特注品の３次元サイズ寸法が設置場所スペースにて制約されるものにおいて、ユーザ端末のサイズ情報入力欄は、特注品の設置場所スペースの寸法情報を入力するものであることを特徴とする特注品注文システムである。
【０００８】
請求項４に係る発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続され、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムで用いられる受付サーバであって、特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能な要素性能算出手段と、を備え、前記要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択し、前記ユーザ端末は、表示画面及びこの表示画面に表示させる画面表示制御手段を有し、前記画面表示制御手段は、前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させ、当該ユーザ端末とネットワークを介して接続することで特注品注文システムを構築することを特徴とする受付サーバである。
【０００９】
請求項５に係る発明は、ユーザ端末と受付サーバとをネットワークを介して接続し、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付ける特注品注文システムに用いられるコンピュータを、前記受付サーバには、特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段と、特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブルと、この要素テーブルから選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段と、認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段と、この表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段と、特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能で、算出結果に適合するように要素を選択可能な要素性能算出手段として機能させ、前記ユーザ端末の表示画面には、前記特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄と、前記特注品の要素テーブルを参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄と、前記サイズ情報入力欄及び特注項目情報入力欄に入力された情報に基づいて前記表示モデル作成手段にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄と、表示モデル参照欄にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄と、を表示させる画面表示制御手段として機能させるための特注品注文プログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１に係る発明によれば、３次元サイズ及び特注項目が夫々異なる特注品を簡単且つ迅速に注文することに加え、特注品の本来的性能を良好に保つことができる。
請求項２に係る発明によれば、本構成を有さない態様に比べて、設置場所に特注品を設置した状態の適否を的確に確認することができる。
請求項３に係る発明によれば、予め決められた設置場所に特注品を設置するに当たり、特注品の設置場所スペースの最大寸法を的確に把握することができる。
請求項４に係る発明によれば、３次元サイズ及び特注項目が夫々異なる特注品を簡単且つ迅速に注文することに加え、特注品の本来的性能を良好に保つことが可能な特注品注文システムの受付サーバを容易に構築することができる。
請求項５に係る発明によれば、３次元サイズ及び特注項目が夫々異なる特注品を簡単且つ迅速に注文することに加え、特注品の本来的性能を良好に保つことが可能な特注品注文システムを容易に実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明が適用された特注品注文システムの実施の形態の概要を示す説明図である。
【図２】実施の形態１に係る特注品注文システムの全体構成を示す説明図である。
【図３】（ａ）は実施の形態１に係る特注品注文システムを用いて特注品である空気清浄機を注文する状況を示す説明図、（ｂ）は特注品である空気清浄機の概略構成例を示す説明図である。
【図４】（ａ）は実施の形態１で用いられる受付サーバの制御部の構成例を示す説明図、（ｂ）は受付サーバのデータベース内の「注文品特定項目」の一例を示す説明図である。
【図５】実施の形態１に係る特注品注文システムによる注文品特定処理過程を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態１に係る特注品注文システムによる注文確定処理過程を示すフローチャートである。
【図７】実施の形態１に係る特注品注文システムによる処理内容を模式的に示す説明図である。
【図８】実施の形態２に係る特注品注文システムの要部を示す説明図である。
【図９】実施の形態３に係る特注品注文システムの要部（他の特注品への適用例）を示す説明図である。
【図１０】実施の形態４に係る特注品注文システムの全体構成を示す説明図である。
【図１１】実施の形態４に係る特注品注文システムによる処理内容を模式的に示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
◎実施の形態の概要
図１は本発明が適用される特注品注文システムの実施の形態の概要を示す説明図である。
同図において、特注品注文システムは、ユーザ端末１と受付サーバ２とをネットワーク３を介して接続し、ユーザの要請に合った特注品の注文を受け付けるものであって、受付サーバ２は、特注品の３次元サイズを認識するサイズ認識手段４と、特注品を特定する複数の要素に対し夫々選択可能な項目を予め割り付けた要素テーブル５と、この要素テーブル５から選択された各要素項目を特注品の特注項目として認識する特注項目認識手段６と、認識された特注品の３次元サイズ及び特注項目に合致した特注品表示モデルを作成する表示モデル作成手段７と、この表示モデル作成手段７にて作成された特注品表示モデルに対する注文を決定するか否かを確認する注文確認手段８と、を備え、ユーザ端末１は、表示画面１０及びこの表示画面１０に表示させる画面表示制御手段１１を有し、画面表示制御手段１１は、特注品の３次元サイズを特定するためのサイズ情報入力欄１２と、特注品の要素テーブル５を参照しながら特注品の特注項目を特定するための特注項目情報入力欄１３と、サイズ情報入力欄１２及び特注項目情報入力欄１３に入力された情報に基づいて表示モデル作成手段７にて作成された特注品表示モデルを参照するための表示モデル参照欄１４と、表示モデル参照欄１４にて参照した特注品表示モデルに対する注文を決定する注文決定欄１５と、を表示させるものである。
このような技術的手段において、特注品の対象としては、家具、空気清浄機等の家電製品、衣服などの服飾品を始めとして、特注品（特別注文による製品)になじむものであれば広く含む。
また、本システムは、ユーザ端末１と受付サーバ２(Ｗｅｂ上での受付機能手段に相当)とを備え、受付サーバ２、ユーザ端末１に注文する上で必要な要件を具現化するようにしたものである。
【００１３】
ここで、本実施の形態で用いられる代表的態様又は好ましい態様について説明する。
先ず、特注品注文システムのうち、特注品の設置場所が予め決められている態様においては、注文品の設置場所を考慮した態様として、受付サーバ２は、特注品の設置場所が認識可能なデジタル写真を取り込む設置情報入力手段（図示せず）を有し、表示モデル作成手段７は、設置情報入力手段にて入力された設置場所を背景画像として作成された表示モデルを設置するものである態様が挙げられる。
本態様では、設置情報入力手段は、特注品の設置場所が認識可能なデジタル画像を取り込むものであればよく、ユーザがデジタルカメラ等で撮影したデジタル画像ファイルを利用することが可能である。また、表示モデル作成手段７は、設置場所の背景画像に表示モデルを設置するものであるから、ユーザが表示モデル参照欄１４にて表示モデルを参照するときに予定している設置場所に設置された状態をイメージすることが可能である。
【００１４】
また、特注品が例えば家具や空気清浄機等の家電製品のように、特注品の設置場所が予め決められている態様では、特注品の３次元サイズ寸法が設置場所スペースにて制約されるものにおいて、ユーザ端末１のサイズ情報入力欄１２は、特注品の設置場所スペースの寸法情報を入力するものである態様が挙げられる。本例において、設置場所スペースの寸法情報については、サイズ認識手段４で認識可能であれば、採寸することで寸法を直接入力してもよいし、あるいは、特注品の設置場所についてサイズ認識可能なように基準寸法器（基準となる寸法を示す器具）と共に撮影する等適宜選定して差し支えない。
更に、特注品を構成する要素を選択するに当たり、どの程度の要素性能を要するか否かを容易に判定するという観点からすれば、受付サーバ２は、特注品を構成する要素の少なくとも一部の性能が他の特注項目情報から算出可能な要素性能算出手段を有し、この要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択する態様が好ましい。つまり、特注品の要素を選択する際に要素性能による制約を受ける場合があり得る。例えばルーバ等の種類に応じて必要となるファンの容量が相違する。このような場合には、要素性能算出手段の算出結果に適合するように要素を選択し、要素の性能を確保することが好ましい。
【００１５】
また、本実施の形態では、特注品注文システムは、ユーザ端末１と受付サーバ２とを備えたものであるが、受付サーバ２が例えば日本に設置され、ユーザ端末１が別の国からのアクセスによる場合のように、複数の国に跨って本件システムが構築された態様では、特注品注文システムで用いられる受付サーバ２が設置されていれば、この受付サーバ２の存在から特注品注文システムが容易に想定することは可能である。
また、この種の特注品注文システムを構築するには、受付サーバ２及びユーザ端末１の各機能を実行するコンピュータに対し各機能を実行させる特注品注文プログラムをインストールするようにすればよい。
【００１６】
◎実施の形態１
−特注品注文システムの全体構成−
図２は実施の形態１に係る特注品注文システムの全体構成を示す説明図である。
同図において、特注品注文システムは、各ユーザ端末２０（具体的には２０ａ〜２０ｃ）と受付サーバ３０をネットワーク４０を介して接続し、ユーザの要請に合った特注品としての空気清浄機の注文を受け付けるものである。
この種の空気清浄機は、通常各種メーカーにて製造された既製品の中からユーザが好みに応じて選択されるものが主流であるが、この場合には、既製品が設置可能な設置スペースを探して当該既製品を設置するということが通常行われている。
しかしながら、例えば設置スペースが限られたスペースしかない等の理由で既製品の空気清浄機は設置できないが、この限られたスペースを有効に利用して空気清浄機の特注品を設置したいという要望が叫ばれている。本例は、このような要望に応えた特注品注文システムである。
【００１７】
本実施の形態において、ユーザ端末２０（２０ａ〜２０ｃ）は各ユーザが所有するパーソナルコンピュータ（スマートフォン等の移動型携帯端末などを含む）であり、また、受付サーバ３０は業務用又はパーソナルコンピュータからなり、特注品（本例では空気清浄機）を注文するためのプログラムが予めインストールされ、各種データを格納する記憶部３１と、この記憶部３１に格納された‘特注品注文プログラム’を実行する制御部３２と、この制御部３２による演算結果を含む各種情報を表示する表示部３３と、ユーザ端末２０とネットワーク４０を介して情報通信する通信部３４と、記憶部３１、制御部３２、表示部３３及び通信部３４に対して各種信号が与えられるように操作する操作部３５と、を備えている。
本例では、受付サーバ３０の制御部３２は‘特注品注文プログラム’を実行するものであり、ユーザ端末２０にはネットワーク４０を介して受付サーバ３０からの制御信号やデータ信号を送受信するようにしてもよいし、あるいは、‘特注品注文プログラム’のうち、ユーザ端末２０に係わる部分を一次的にダウンロードさせ、ユーザ端末２０と受付サーバ３０とを機能分離した状態で動作させるようにしても差し支えない。
【００１８】
本実施の形態では、‘特注品注文プログラム’は、予め決められた設置スペースに収容可能な特注品としての空気清浄機５０を注文するに当たり、図３（ａ）（ｂ）に示すように、空気清浄機５０の大きさ、デザイン、性能を特定することを可能とするように構築されている。
例えば図３（ａ）に示すように、家具４１、書棚４２、家電製品（図示せず）などの設置状態から空気清浄機５０の設置スペースが限られてしまう場合には、その設置スペースに対応した大きさの寸法（高さ×幅×奥行）を決め、また、設置周辺の環境（家具４１，書棚４２）と整合するように空気清浄機５０のデザインＡ，Ｂ…を決め、更には、部屋の広さや部屋の構造などの条件から空気清浄機５０に必要とする性能を決めることが必要である。
本例における空気清浄機５０は、空気清浄機能を具備した単体型は勿論、この空気清浄機能を一部に組み込んで家具を兼用する家具兼用型なども広く含むものである。
【００１９】
−空気清浄機−
図３（ｂ）は家具兼用型の空気清浄機５０の一例を示す。
同図において、この種の空気清浄機５０は、清浄機筐体５１と、この清浄機筐体５１を載置する家具筐体５２とを備えている。
本例では、清浄機筐体５１には空気流通路５３が形成されており、この空気流通路５３の入口開口５３ａには入口ルーバ５４が設けられると共に、空気流通路５３の出口開口５３ｂには出口ルーバ５５が設けられ、更に、空気流通路５３の途中には空気清浄用の清浄フィルタ５６が配設されると共に、空気流通路５３内に空気を吸引するための吸引ファン５７が配設されている。
ここで、清浄フィルタ５６としては、例えば目の粗いプレフィルタ、細かな粉塵除去用の粉塵除去フィルタなどを多段に配列した態様が採用されている。尚、清浄フィルタ５６のフィルタ要素としては、プレフィルタや粉塵除去フイルタに限られるものではなく、例えば揮発性有機化合物（ＶＯＣ：Volatile Organic Compoundsの略）などの有害ガスを捕集するガス除去フィルタや、花粉等のアレルゲンの要因物質を除去するアレルゲン除去フィルタなど適宜選定して差し支えない、また、清浄フィルタ５６は、複数のフィルタ要素を一体的に積層した構成であってもよいし、各フィルタ要素を別個に多段配列する構成であってもよい。
また、家具筐体５２は複数（本例では３つ）の区画室５２１に区画されており、例えば下側の区画室５２１に開閉可能な家具扉５８を設けると共に、その上側の区画室５２１には引出可能な一若しくは複数（本例では２つ）の引出し５９を設けたものである。
【００２０】
−制御部−
本実施の形態において、制御部３２は、図４（ａ）に各種処理を実行するための各種データが格納されるデータベースＤＢから必要なデータを抽出して記憶部３１に記憶し、記憶部３１に記憶されたデータを用いて注文品特定処理６０（図５参照）及び注文確定処理６５（図６参照）を実施するようになっている。
本例では、注文品特定処理６０は、図４（ｂ）に示すように、予め決められた注文品特定項目である（０）基本デザイン、（１）寸法（高さ×幅×奥行）、（２）空気清浄の対象物質、（３）対象物質の除去性能、（４）出口ルーバ５５を構成するガラリ材質、（５）出口ルーバ５５を構成するガラリサイズ、（６）清浄機筐体５１の色、（７）ファン容量……を特定する処理である。
この注文品特定項目としては注文品を特定する上で必要な基本項目（（０）〜（７））に加えて、ユーザの個性的な要望に応えた特注項目が必要に応じて列挙されている。
【００２１】
＜注文品特定処理＞
注文品特定処理６０としては例えば図５に示すフローで実施される。
先ず、ユーザがユーザ端末２０を用い、ウェブブラウザ（WWW（World Wide Webの略）の利用に供するブラウザ）にて注文ＵＲＬにアクセスする。
すると、受付サーバ３０は、ユーザからのアクセスに対応して‘ユーザ登録’を実施する。ここで、ユーザ登録とは、ユーザの氏名（名称）、住所などユーザを特定する情報を登録し、ユーザに対してパスワードを付与する。
この‘ユーザ登録’が完了すると、受付サーバ３０は‘注文票発行６１（図４（ａ）参照）’の処理を行い、注文票をユーザ端末２０に送信し、これに伴って、ユーザ端末２０では注文票が表示される。尚、この注文票には、ユーザ登録された情報が反映されている。
そして、ユーザは、ユーザ端末２０上の注文票に対して注文品として家具兼用型の空気清浄機５０を指定する。
【００２２】
この状態において、受付サーバ３０は、ユーザ端末２０からの注文品の指定情報に基づいて記憶部３１のデータベースＤＢを検索し、注文品情報をユーザ端末２０に送信する。
本例では、注文品情報として、（ａ）注文品候補画像、（ｂ）特定項目リストが挙げられる。ここでいう注文品候補画像とは、注文品の指定情報に基づいて、データベースＤＢに格納されているものが閲覧可能に送信され、また、特定項目リストは注文品を特定する上で必要なリストが数値入力可能な状態又は選択可能な状態で送信されるようになっている。なお、注文品候補画像については、特に指定しなければ、データベースＤＢに格納されているデータ画像の全てを閲覧することが可能であるが、閲覧数を予め指定することで、例えばユーザの注文履歴の人気傾向の高い順位から指定された数の閲覧数に絞るなど適宜選定して差し支えない。
【００２３】
受付サーバ３０からこの種の注文品情報が送信されると、図７に示すように、ユーザ端末２０の表示画面中の注文票には、「注文品表示画面」として、「注文品候補画像Ａ」、「注文品候補画像Ｂ」、「注文品候補画像Ｃ」……が表示され、また、「注文品候補画像Ａ」……の対応要素には「特定項目リスト」が表示される。
この状態において、ユーザは、ユーザ端末２０の表示画面中の注文票において、「注文品候補画像Ａ」、「注文品候補画像Ｂ」、「注文品候補画像Ｃ」……の中から気に入ったデザイン、例えば「注文品候補画像Ａ」を選択し、更に、「注文品候補画像Ａ」に対して「特定項目リスト」の中から注文品の特定項目を選択する。
図７の例では、
（１）寸法（高さ×幅×奥行）：１２００ｍｍ×６００ｍｍ×４００ｍｍ
（２）空気清浄の対象物質：ホルムアルデヒド、ＶＯＣ、臭気物質、タバコ煙
（３）対象物質の除去性能：大
（４）出口ルーバ５５を構成するガラリ材質：木
（５）出口ルーバ５５を構成するガラリサイズ：極細
（６）清浄機筐体５１の色：木目
（７）ファン容量：Ｘ
本例では、「（７）ファン容量」については、一般的なユーザにとって具体的にどの程度要するかを選択することは困難であるので、自動計算にて算出する方式が採用されている。この方式は、ファン容量以外の他の条件（主として除去性能の大小、ガラリサイズ）に依存して予め決められた演算式に基づいて空気流通路の圧力損失が自動計算され、この圧力損失に損なわれないようにファン容量Ｘとして必要不可欠なレベル値が自動計算されるようになっている。
ここで、本例で用いられる演算式は以下の通りである。
【００２４】
ユーザが、ユーザ端末２０の表示画面における注文票において、（ａ）注文品候補画像、（ｂ）注文品特定項目の選択作業を完了すると、図示外の完了ボタンを押すことで、当該注文品選択情報を受付サーバ３０へと送信する。
すると、受付サーバ３０は、受信された注文品選択情報に基づいて‘注文品作像６２’（図４（ａ）参照）の処理を行い、選択された注文品候補画像Ａに選択された特定項目情報のパーツを付加した注文品画像を作成する。
このとき、‘注文品作像６２’の処理は、記憶部３１に予めインストールされた３次元作像プログラムを実行し、一連の作像処理を実施するものである。
この後、受付サーバ３０は作成された注文品画像をユーザ端末２０に送信する。この状態において、ユーザ端末２０の表示画面には注文品画像が表示される。
本例では、注文品画像は３次元表示で表示され、表示画面中の操作画面を操作することで、注文品画像の視認方向を略全方向的に変化させることが可能になっており、ユーザは指定した任意の視認方向から注文品画像を視認することができる。
【００２５】
＜注文確定処理＞
この後、制御部３２は注文確定処理６５を実施する。
前述したように、ユーザ端末２０の表示画面に注文品画像が表示されると、当該表示画面には「注文品画像の変更の有無」についての図示外の確認ボタンが表示される。
この状態において、ユーザが確認ボタンにて「注文品画像の変更有り」を操作すると、ユーザ端末２０の表示画面には、最初に作成された注文品画像に加えて、「注文品候補画像」及び「特定項目リスト」が表示され、ユーザは、表示画面の注文票において、注文品画像の変更点、つまり、「注文品候補画像」及び「特定項目」の少なくともいずれかの変更点を選択して、注文品画像の変更指示を操作する。
すると、受付サーバ３０には注文品画像の変更情報が送信され、受付サーバ３０は、注文品画像の変更情報に基づいて記憶部３１のデータベースＤＢを検索し、注文品作像プログラムに従って注文品画像を修正し、修正された注文品画像を送信する。この状態において、ユーザ端末２０の表示画面には修正された注文品画像が再表示される。
この段階で、ユーザが未だ注文品画像を変更したい要望がある場合には、前述したような一連の注文品画像の変更処理が行われる。
一方、ユーザが最初に作成された注文品画像、あるいは、修正後の注文品画像を確定したいという要望がある場合には、ユーザ端末２０の表示画面に表示される「注文品画像の変更の有無」についての確認ボタンにて「注文品画像の変更無し」を操作すればよく、この操作によって、ユーザ端末２０から受付サーバ３０に注文品画像の確定指示が送信される。
【００２６】
すると、受付サーバ３０は、記憶部３１に予め格納されている価格決定プログラムを実行することで注文品画像に相当する注文品の価格を算出すると共に、記憶部３１に予め格納されている配送スケジュール管理プログラムを実行することで注文品の配送予定日等を算出する。
そして、受付サーバ３０は、算出された注文品の各情報をユーザ端末２０へと送信する。すると、ユーザ端末２０の表示画面には算出された注文品の各情報が表示される。
この状態において、ユーザは、表示画面中の注文確定ボタン（図示せず）を操作することで注文を確定する。
なお、注文を確定しない場合には、表示画面中のキャンセルボタン（図示せず）を操作すればよく、このキャンセルボタンを操作すると、本例では、一連の注文品画像の変更処理が可能な表示画面に移行する。
ユーザ端末２０にて注文確定ボタンを操作すると、その後、ユーザは、注文票において、代金支払方法を指定した後、受付サーバ３０に注文要求を送信する。
この状態において、受付サーバ３０は、ユーザ端末２０からの注文要求を受信し、ユーザ端末２０に対して注文完了通知を送信すると共に、関係部署に対して注文品の配送準備処理を実施する。
【００２７】
◎実施の形態２
図８は実施の形態２に係る特注品注文システムの要部を示す説明図である。
同図において、実施の形態２に係る特注品注文システムの基本的構成は、実施の形態１と略同様であるが、実施の形態１と異なり、特注品を設置するための設置場所に関する情報がユーザ端末２０から受付サーバ３０に提供可能な機能を付加したものである。尚、実施の形態１と同様な符号は同様な符号を付してここではその詳細を省略する。
本実施の形態では、ユーザは、例えばデジタルカメラ等の撮像器具７０を用いて特注品としての例えば家具兼用型の空気清浄機５０の設置場所を撮影し、ユーザ端末２０の図示外の記憶部の予め決められた部位に撮影写真を保存しておく。
この状態において、ユーザ端末２０の表示画面の＜注文品特定処理＞の過程では、設置場所情報有無７１の選択ボタン（図示せず）を操作することで、設置場所情報有無７１が判別され、「設置場所情報有り」を選択した場合には、注文票の「設置場所情報表示欄」に設置場所の撮影写真が取り込まれ、ユーザが選択した注文品候補画像及び特定項目の情報と共に注文票に入力された各情報がネットワーク４０を介して受付サーバ３０へと送信される。
【００２８】
そして、受付サーバ３０は、ユーザ端末２０から送信された注文票の各情報に基づいて注文品画像を作成すると共に、設置場所の撮影画像を注文品画像の背景画像として貼り込み、背景画像付きの注文品画像をユーザ端末２０へと送信する。
このため、本実施の形態では、ユーザは、ユーザ端末２０の表示画面中で設置場所の背景画像と共に注文品画像を視認することが可能になり、設置場所に注文品を設置した状態を擬似的に体感することで、設置場所に対する注文品の色合い等をより細かく判断することができる。
更に、ユーザが注文品画像の良否の判断に悩んでしまう状況も想定されるが、このような状況を配慮し、注文票の中で、相談員要求有無の選択ボタン（図示せず）を操作することで、相談員要求有無７２が判断され、「相談員要求有り」を選択した場合には、受付サーバ３０に「相談員要求有り」の情報が送信され、受付サーバ３０は注文品に適した相談員手配処理を実施し、ユーザ端末２０からの注文に対し適した相談員を割り当てる。
この状態において、例えばユーザ端末２０と受付サーバ３０との間で相互に面談可能な機能を備えていれば、表示画面中にユーザＵと相談員（コーディネータ）Ｃとを内蔵カメラ等で映し出し、話合い可能な形で面談するようにしてもよい。なお、ユーザ端末２０側にこのような面談機能が付属されていない場合には、相談員Ｃは携帯電話等の携帯端末８１を利用し、通信回線８０を介してユーザＵの携帯端末８２と通話するようにしてもよい。
このように、ユーザＵが相談員Ｃを要求した場合には、例えばユーザ端末２０の表示画面と、相談員Ｃの使用する相談員端末（受付サーバ３０又は受付サーバ３０と連動する端末）の表示画面とを同期させ、ユーザＵ又は相談員Ｃによる注文品画像の特定処理がユーザ端末２０又は相談員端末の両表示画面に同期して表示されるようにしておけば、相談員Ｃからのアドバイスが注文品画像に直接的に反映させることが可能になり、その分、ユーザＵと相談員Ｃとの連携がし易いという利点がある。
このように、相談員Ｃの要求があった場合には、ユーザＵと相談員Ｃとの意思の疎通に不都合が生じないように、相談員ＣのアドバイスについてユーザＵが了承したことを確認するコーディネート確認処理７３を実施することが好ましい。
【００２９】
◎実施の形態３
図９は実施の形態３に係る特注品注文システムの要部を示す説明図である。
本実施の形態において、特注品注文システムの基本的構成は、実施の形態１又は２と略同様な構成であるが、実施の形態１又は２とは異なる注文品への適用例を示す。
本例では、特注品としての注文品は家具９０であり、この家具９０についての注文品特定項目としては、（０）デザイン形状のほかに、以下の特定項目リストが挙げられる。
図９の例では、
（１）寸法（高さ×幅×奥行）：１８００ｍｍ×１２００ｍｍ×４００ｍｍ
（２）扉：窓無し扉のデザイン
（３）扉の色：木目
（４）引出し：なし
（５）材質：無垢
の項目にて特定されている。
本実施の形態では、実施の形態１又は２と略同様な処理過程を経て、特注品である家具９０が注文される。
【００３０】
◎実施の形態４
図１０は実施の形態４に係る特注品注文システムの要部を示す説明図である。
同図において、特注品注文システムの基本的構成は、実施の形態２と略同様に、ユーザ端末２０と受付サーバ３０とをネットワーク４０を介して通信可能としたものであるが、実施の形態２と異なり、特注品として服飾品１００（図１１参照）を注文可能としたものである。
本実施の形態において、特注品注文システムは図示外のコンピュータによって制御されており、このコンピュータの制御部は、各種処理を実行するための各種データが格納されるデータベースＤＢとして、ユーザの氏名、住所、身体的サイズ情報や好みなどの参考情報が格納されたユーザＤＢと、服飾品１００の情報が予め決められたパーツ毎に格納された服飾ＤＢとを用意し、これらのデータベースＤＢから必要なデータを抽出して受付サーバ３０の図示外の記憶部に記憶し、ユーザ端末２０の表示画面の注文票に情報入力することにより、記憶部に記憶されたデータを用いて注文品特定処理１６０及び注文確定処理１６５を実施するようになっている。
【００３１】
本例では、ユーザは、先ずユーザ登録を行うことが必要であり、ユーザ登録としては、氏名、住所の情報に加えて、服飾品１００を注文する上で必要になるユーザ本人の身体各部のサイズ情報を記入した状態で、ユーザ端末２０から受付サーバ３０へと送信する。更に、ユーザ登録に当たり、例えばデジタルカメラ等の撮影器具１７０にて本人自身を撮影し、ユーザ端末２０の図示外の記憶部の予め決められた部位に撮影写真を保存し、ユーザ登録するに当たり、本人の撮影写真を添付して受付サーバ３０に送信する。
この状態において、受付サーバ３０がユーザ登録処理を実施すると、ユーザＤＢにユーザ端末２０へとユーザのパスワード情報を送信する。
なお、ユーザの撮影写真はユーザ端末２０を通じて行わなくても差し支えなく、例えば撮影スタジオ１８０等の撮影器具１８１を用いて撮影し、インターネット環境を利用して別のユーザ端末（携帯端末なども含む）から受付サーバ３０に送信するようにしてもよい。
また、ユーザが服飾品１００を注文するに当たって、服飾アドバイザを要求したい場合がある。
本例では、この要請に応えて、ユーザ端末２０に送信されてくる注文票に、服飾アドバイザ要求有無１５０を選択する選択ボタンが設けられ、この選択ボタンを操作することで服飾アドバイザ要求有無１５０が判別され、「服飾アドバイザ要求有り」が選択された場合には受付サーバ３０はこれを受けて服飾アドバイザ呼出処理１５１を実施し、例えばネットワーク４０を介してユーザに対して服飾アドバイザのアドバイスを付与可能にしたものである。
【００３２】
図１１は服飾品の注文例を示す説明図である。
ユーザ端末２０及び受付サーバ３０間において、先ず、＜注文品特定処理＞が実施される。
本例では、＜注文品特定処理１６０＞は、注文品デザイン作業処理１６１とコーディネート確認作業処理１６２とに分かれている。
ここで、注文品デザイン作業処理１６１は、ユーザが、ユーザ端末２０の表示画面の注文票において、注文品である服飾品１００の種類（例えばブラウス）を特定することで、服飾ＤＢに予め格納されている複数の服飾品候補画像を検索し、その中の１つを特定した後、各特定項目、例えば（１）素材、（２）色、（３）えり形状、（４）前面柄、（５）背面柄、（６）袖丈……を候補リストの中から選択すればよい。
この状態において、受付サーバ３０は、ユーザが選択した特定項目が付された服飾品画像を作成し、ユーザ端末２０に服飾品画像を送信し、ユーザ端末２０の表示画面には服飾品画像が表示される。
この段階において、ユーザは、ユーザ端末２０の表示画面に表示された服飾品画像を変更するか否かを決め、変更を要しない場合には、作成された服飾品画像を確定する処理を行い、一方、変更を要する場合には、既に作成された服飾品画像に加えて、変更項目を付加した服飾品画像を別途作成し、ユーザ端末２０の表示画面の中で既に作成された服飾品画像と変更した服飾品画像とを対比し、最終的にいずれかに特定した後、作成された服飾品画像を確定するようにすればよい。
【００３３】
次いで、コーディネート確認作業処理１６２が実施される。
このコーディネート確認作業処理は、図１１に示すように、ユーザＤＢに格納されているユーザ本人の撮影写真及び身体的サイズ情報に基づいて本人体型モデルＭを作成し、かつ、この本人体型モデルＭに注文品に相当する服飾品画像を被着させ、更に、服飾品画像以外の服飾品アイテム（アウタアイテム１９１、パンツアイテム１９２、スカートアイテム１９３、シューズアイテム１９４）が選択可能に表記されたコーディネート画像Ｇを作成し、受付サーバ３０からユーザ端末２０へと送信する。
この状態において、ユーザは、ユーザ端末２０の表示画面に表示されたコーディネート画像Ｇを見て、例えばパンツアイテム１９２やシューズアイテム１９４として、ユーザ本人の所有物に近いアイテムを選択し、注文品である服飾品画像のコーディネート状態を視認することが可能である。
この段階において、ユーザが服飾品画像の注文を確定する場合には、ユーザ端末２０の表示画面において注文を確定する注文確定処理１６５を行うようにすればよい。
なお、ユーザが服飾品画像の注文を確定しない場合には、表示画面の注文票において、服飾品画像の変更指示を選択することで服飾品画像の変更処理を実施し、変更後の服飾品画像を再表示させた後、コーディネート確認作業処理１６２を経て注文確定処理１６５を実施するようにすればよい。
【符号の説明】
【００３４】
１…ユーザ端末，２…受付サーバ，３…ネットワーク，４…サイズ認識手段，５…要素テーブル，６…特注項目認識手段，７…表示モデル作成手段，８…注文確認手段，１０…表示画面，１１…画面表示制御手段，１２…サイズ情報入力欄，１３…特注項目情報入力欄，１４…表示モデル参照欄，１５…注文決定欄
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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