(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ホテルの客室などの事前予約したプレイスへのユーザによる自動アクセスを可能とするための方法であって、該方法は、
ポータブル電子デバイスからの前記事前予約したプレイスに入るための要求を集中予約システムにおいて受信することであって、該要求は、ユーザデータと、予約番号と、前記事前予約したプレイスに関するロケーションデータを含み、前記ロケーションデータは、前記事前予約したプレイスに関するラベルのコードから決定されることと、
前記集中予約システムが、前記ユーザデータに基づいてユーザ識別を特定することと、
前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータが前記事前予約したプレイスに関する予約と一致するかを確認するために、複数の財産管理システムの対応する財産管理システムによって、前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとを予約リストと照合することと、
前記財産管理システムが、前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとが前記事前予約したプレイスに関する前記予約と一致する場合に、前記事前予約したプレイスを該ユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号を自動的に送信することと、を含む方法。
【請求項２】
前記ラベルのコードは、QRコードを含む、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記ラベルのコードは、ホテル名および部屋番号を特定する、請求項１又は２のいずれかに記載の方法。
【請求項４】
前記集中予約システムが、前記ユーザによりなされた予約を処理することと、該予約を、その後のアクセスのためにデータベースに保存することと、をさらに含む、請求項１から３のいずれかに記載の方法。
【請求項５】
プログラマブル装置で実行されるように構成された命令を含む、コンピュータプログラムであって、該命令は、
ポータブル電子デバイスからの事前予約したプレイスにユーザが入るための要求を集中予約システムにおいて受信することであって、該要求は、ユーザデータと、予約番号と、前記事前予約したプレイスに関するロケーションデータを含み、前記ロケーションデータは、前記事前予約したプレイスに関するラベルのコードから決定されることと、
前記集中予約システムにおいて前記ユーザデータに基づいてユーザ識別を特定することと、
複数の財産管理システムの対応する財産管理システムにおいて前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータが前記事前予約したプレイスに関する予約と一致するかを確認するために、前記財産管理システムによって、前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとを含む予約データを予約リストと照合することと、
前記財産管理システムにおいて前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとが前記事前予約したプレイスに関する前記予約と一致する場合に、前記事前予約したプレイスを該ユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号を自動的に送信することと、を含む、コンピュータプログラム。
【請求項６】
事前予約したプレイスへのユーザによる自動アクセスを可能にするためのシステムであって、該システムは、
ポータブル電子デバイスからの前記事前予約したプレイスに入るための要求をシステムにおいて受信するための受信機であって、該要求は、ユーザデータと、予約番号と、前記事前予約したプレイスに関するロケーションデータを含み、前記ロケーションデータは、前記事前予約したプレイスに関するラベルのコードから決定される、受信機と
前記ユーザデータに基づいてユーザ識別を特定するための顧客プロファイル・データベースと、
前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータが前記事前予約したプレイスに関する予約と一致するかを確認するために、前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとを予約リストと照合するための照合モジュールと、を具備し、
前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとが前記事前予約したプレイスに関する前記予約と一致する場合に、前記事前予約したプレイスを該ユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号を自動的に送信する、システム。
【請求項７】
前記ラベルのコードは、QRコードを含む、請求項６に記載のシステム。
【請求項８】
前記ラベルのコードは、ホテル名および部屋番号を特定する、請求項６又は７のいずれかに記載のシステム。
【請求項９】
前記システムは、ユーザによりなされた予約を処理することと、該予約を、その後のアクセスのためにデータベースに保存することと、をさらに含む、請求項６から８のいずれかに記載のシステム。
【請求項１０】
コンピュータ可読記憶媒体であって、
前記コンピュータ可読記憶媒体に記憶されたアプリケーションを具備するとともに、
ロケーションデータを決定するための事前予約したプレイスに関するコードを含むラベルを読み取りおよび復号を実行し、前記事前予約したプレイスに入るために、システムへ、ユーザデータと、予約番号と、前記事前予約したプレイスに関するロケーションデータを含む要求を通信するように構成された命令を具備し、
前記システムにおいて前記要求を受信することは、前記システムに、
前記ユーザデータに基づいてユーザ識別を特定させ、
前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータが前記事前予約したプレイスに関する予約と一致するかを確認するために、前記システムによって、前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとを予約リストと比較させ、
前記ユーザ識別と、前記予約番号と、前記ロケーションデータとが前記事前予約したプレイスに関する前記予約と一致する場合に、前記事前予約したプレイスをユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号を自動的に送信させる、コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１１】
ホテルの客室などの事前予約したプレイスへのユーザによる自動アクセスを可能とするための方法であって、該方法は、
集中予約システムにおいて、ユーザデータと、ロケーションデータを含む要求をポータブル電子デバイスから受信することであって、前記ロケーションデータは、前記事前予約したホテルの部屋に関するホテル名とホテルの部屋番号を示し、前記ロケーションデータは、前記事前予約したホテルの部屋に関する前記ホテル名と前記ホテルの部屋番号を特定するために前記事前予約したホテルの部屋に関するコードを含むラベルから決定されることと、
顧客識別を決定するために前記ユーザデータに基づいて顧客プロファイル・データベースに問い合わせることと、
事前予約した部屋にしたがって、集中予約システムから複数の財産管理システムの対応する財産管理システムへ客室開錠要求を通信することであって、前記客室開錠要求は前記顧客識別と、予約番号と、前記ホテル名と、前記ホテルの部屋番号とを含み、
前記財産管理システムにおいて、前記顧客識別と、前記予約番号と、前記ホテル名と、前記ホテルの部屋番号とが、前記事前予約したホテルの部屋に関する予約と一致するかを確認し、
前記顧客識別と、前記予約番号と、前記ホテル名と、前記ホテルの部屋番号とが、前記事前予約したホテルの部屋に関する前記予約に一致することに応答して、前記ユーザによるアクセスが可能となるように前記事前予約したホテルの部屋を開放するための信号を送信することと、を含む方法。
【請求項１２】
前記ユーザデータが、前記ユーザに関するクレジットカード番号を含む、請求項１１に記載の方法。
【請求項１３】
前記事前予約したホテルの部屋を開放するための信号を送信することに応答して、前記事前予約したホテルの部屋のドアが解放されていることの指示を、前記ポータブル電子デバイスに通信することをさらに含む、請求項１１に記載の方法。
【請求項１４】
前記集中予約システムに事前予約した予約にチェックインするためにポータブル電子デバイスから要求を受信することであって、前記要求はユーザデータと、前記事前予約した予約に関する予約番号とを含むことと、
前記事前予約したホテルの部屋が利用可能かに基づいて、前記事前予約したホテルの部屋がチェックイン可能かどうかを決定することと、
前記チェックイン可能であるという決定に応答して、前記事前予約したホテルの部屋を前記事前予約した予約に関連付けるとともに、前記事前予約したホテルの部屋に関する前記ホテルの部屋の番号を前記ポータブル電子デバイスに送信することと、
をさらに含む、請求項１１に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ホテルの客室または会議室などのプレイスにアクセスするための方法およびシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
旅行業界では、旅行者にとって旅行をより便利で簡単なものとするために、絶えず重点的な取り組みがなされている。これによって、より一層旅行を簡単にするための高度な技術、方法、およびシステムの開発が促されている。航空機のオンライン・チェックインは、待ち時間を短縮し、航空会社の必要な人員を少なくする先進技術の一例である。
【０００３】
ホテルにおいて、最も多くの時間を要し、最も多くの資源を消費する手続きの１つは、チェックインおよびチェックアウト手続きの両方を扱い、他の多くの照会および問い合わせに対処することも多いチェックイン・デスクである。並んで待つことは、旅行者にとってイライラすることであり、大幅な遅れの原因となることも多い。また、特にピーク時に、ホテルは、かなりの資源をチェックインおよびチェックアウト手続きに充てる必要がある。ホスピタリティ業界では、このような領域で先進技術を用いると有効であろう。その結果として、旅行者にとっては、旅行体験がより便利で簡単なものとなり、ホテル経営者にとっては、より低コストとなるであろう。
【０００４】
特許文献１では、無線による予約・チェックイン・入室管理・チェックアウト・支払いシステムについて開示している。携帯端末によって、ホテルの予約・チェックイン・入室管理・支払いシステムと通信する。ホテルでの客室の開錠は、携帯端末に転送された後にブルートゥース（登録商標）によってドアに伝送される専用鍵によって管理される。このシステムは、ブルートゥースの発信機および受信機を備えるようにドアを適応させる費用を要し、また、受けた鍵を管理およびチェックするためにプロセッサが必要である。
【０００５】
特許文献２は、携帯機器を用いて構造物にアクセスするためのシステムおよび方法に関するものである。このシステムは、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ：無線周波数識別）技術に基づくものであり、ホテルのすべてのドアにＲＦＩＤリーダを装備する必要がある。近距離無線通信により、ユーザの携帯機器の近接を検出して、開錠する。このシステムは、やはり、ドアを適応させる必要があり、システムで用いるすべてのドアに装備を追加するコストが発生する。
【０００６】
特許文献３（Ｄｒａｎｃｅ等）は、スマートフォンを使用することによるユーザとホテル登録システムとの間の遠隔通信を提供するための方法およびシステムについて開示している。ユーザは、ホテル登録システムに要求を送信することにより、遠隔からチェックイン手続きを要請することができる。ユーザは、例えばクレジットカード番号またはホテル予約番号に関するものである識別情報を送信する。さらに、スマートフォンを、客室のドアの鍵として作動させることができる。ホテル登録システムは、客室のドア付近に配置された電気読取装置用のパターンの形式で、電子鍵を送信することができる。このシステムは、やはり、各ホテルのすべてのドアに追加される高価な装備が必要となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】米国特許出願公開第２００３／０２０８３８６号
【特許文献２】米国特許出願公開第２０１０／０２０１５３６号
【特許文献３】米国特許出願公開第２０１０／０１９１５５１号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ホテルのような大規模なインフラでは、各ホテルのすべてのドアに読取装置または他の装置を追加する費用は莫大であり、このことが、主として従来技術によるシステムを実現不可能にしている。
【０００９】
従来技術の問題を解消して、ホテルの客室などにアクセスする手続きおよび方法を先進技術によってさらに便利で簡単にすることができる方法およびシステムが、今なお必要とされている。
【００１０】
本発明の１つの目的は、従来技術に伴う問題の少なくとも一部を解消することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明は、添付の請求項に記載されるような、ロケーションにアクセスするための方法およびシステムを提供する。
【００１２】
本発明の一態様により、ホテルの客室などの事前予約したプレイスへのユーザによる自動アクセスを可能にするための方法を提供し、該方法は、ユーザのスマートフォン・アプリケーションと通信することが可能なホテル予約システムなどのシステム上で実施されるものであり、該方法は、
‐  ユーザのスマートフォン・アプリケーションからの、事前予約したプレイスに入るための要求を、システムで受信することであって、その要求は、ユーザに関するユーザデータと、プレイスに関するロケーションデータとを含み、プレイスに関するロケーションデータは、スマートフォンを用いて、そのプレイスまたはその近傍でコードをスキャンし、そのコードを復号することで、そのプレイスに関するロケーションデータを特定することにより、ユーザによる取得が可能である、要求を受信することと、
‐  システムにおいて、ユーザデータおよびロケーションデータを、事前予約プレイスのリストと照合することで、一致する事前予約プレイスを確認することと、
‐  一致する事前予約プレイスが確認された場合に、その事前予約プレイスをユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号を自動的に送信することと、を含む。
【００１３】
オプションとして、プレイスの近傍のコードは、ＱＲコード（登録商標。以下同じ。）として設けられる。
【００１４】
オプションとして、コードを復号することで、ホテル名および部屋番号が特定される。
【００１５】
オプションとして、要求を受信するステップには、ユーザ認証情報を受信することと、対応するユーザＩＤを特定することと、が含まれる。
【００１６】
オプションとして、照合するステップには、ユーザＩＤおよびロケーションデータを既存の予約と照合することで、一致する事前予約プレイスを確認することが含まれる。
【００１７】
オプションとして、ユーザによりなされた予約を処理し、その予約を、その後のアクセスのためにデータベースに保存する。
【００１８】
本発明の第２の態様により、ホテルの客室などの事前予約したプレイスへのユーザによる自動アクセスを可能にするためのシステムを提供し、ホテル予約システムなどである該システムは、ユーザのスマートフォン・アプリケーションと通信することが可能であり、該システムは、
‐  ユーザのスマートフォン・アプリケーションから、事前予約したプレイスに入るための要求を受信するための受信機であって、その要求は、ユーザに関するユーザデータと、プレイスに関するロケーションデータとを含み、プレイスに関するロケーションデータは、スマートフォンを用いて、そのプレイスまたはその近傍でコードをスキャンし、そのコードを復号することで、そのプレイスに関するロケーションデータを特定することにより、ユーザによる取得が可能である、要求を受信するための受信機と、
‐  ユーザデータおよびロケーションデータを、事前予約プレイスのリストと照合することで、一致する事前予約プレイスを確認するための照合モジュールと、を備え、
‐  一致する事前予約プレイスが確認された場合には、その事前予約プレイスをユーザによるアクセスが可能となるように開放するための信号が送信される。
【発明の効果】
【００１９】
本発明により、いくつかの効果が得られる。ホテルの客は、ホテルの部屋を予約し、ホテルで受付手続きを経る必要なく、部屋を開錠することができる。ドア自動開錠システムは、高価な読取装置などの装置を追加することによりドアまたはホテルシステムを改修する必要なく、導入することができる。ホテルでは、特にピーク時に、客のチェックインに対処するために必要な職員の数を削減できる可能性がある。ユーザの旅行体験は向上し、並んで待つことが回避される。
【００２０】
以下、例として、添付の図面を参照する。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】図１は、本発明の一実施形態により、プレイスにアクセスするためのシステムおよび方法の概略図である。
【図２】図２は、本発明の一実施形態による、図１のシステムおよび方法の第１の部分でのメッセージおよびアクションのフローチャートである。
【図３】図３は、本発明の一実施形態による、図１のシステムおよび方法の第２の部分でのメッセージおよびアクションのフローチャートである。
【図４】図４は、本発明の一実施形態により、プレイスにアクセスするためのメッセージおよびアクションのフローチャートである。
【図５ａ】図５ａは、本発明の一実施形態による、予約、チェックイン、プレイスへのアクセスのためのシステムおよび方法のシーケンス図である。
【図５ｂ】図５ｂは、本発明の一実施形態による、予約、チェックイン、プレイスへのアクセスのためのシステムおよび方法のシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明は、セルフサービスによる遠隔チェックイン手続きによって、ホテルの客室などのプレイスにアクセスするための方法およびシステムに関し、それは、ホテルの物的インフラへの影響を最小限に抑えたものである。
【００２３】
旅行業界では、ホテルの管理のあらゆる側面を、財産管理システム（ＰＭＳ：Ｐｒｏｐｅｒｔｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）として知られるソフトウェアシステムでサポートしている。ＰＭＳは、客室の料金および空室の管理、チェックインおよび客室の割り当て、チェックアウトおよび代金請求、ハウスキーピングなどを含む、数多くの機能を有する。ＰＭＳは、クレジットカード決済システム、入室システムなどの外部システムに接続されている。
【００２４】
入室システムならびに方法によって、ホテルは、ホテルの客室へのアクセスを、ＰＭＳを介して制御することが可能となる。ホテルは、鍵カードを発行すること、特定のホテル客室のドアを一時的または永続的に施錠または開錠すること、およびホテルの客室へのすべてのアクセスを全体的に制御することが可能である。前述のような、ＲＦＩＤまたは指紋識別法のような複雑な入室システムは、高価であり、広くは用いられていない。
【００２５】
ホテルシステムの別の部分は、ホテルの予約を管理してＰＭＳと通信するホテル予約システムである。本発明のシステムおよび方法では、ホテル予約システムにアクセスする。
【００２６】
本発明のさらなる要素は、以下でより詳細に説明するように、スマートフォンを、本発明の機能をサポートする関連アプリケーションと共に使用することである。
【００２７】
図１を参照すると、本発明の概要を示している。ユーザ１００は、スマートフォン１０２を用いて、全体を１０４で示すホテルシステムと通信する。ホテルシステムは、特定のホテルチェーンに専用のものであり得る集中予約システム１０６を含んでいる。ホテルシステムは、さらに、顧客プロファイル・データベース１０８と、予約データベース１１０と、ホテルＰＭＳまたは同等のデータベース１１２と、少なくとも１つのホテルＰＭＳ １１４と、を含んでいる。
【００２８】
スマートフォンは、予約に関する情報およびオンライン・チェックイン情報をユーザに表示するアプリケーションを含んでいる。さらに、予約するとともに、その後にユーザがホテルのドアのところでオンライン・チェックインをするためのホテルシステムとの対話に、スマートフォンを用いることができる。
【００２９】
オンライン・チェックインシステムが機能するためには、ホテルのドアを識別する必要がある。これは、ホテルのドアまたはその付近にラベルまたは他の適切な標識を取り付けることによって実現される。このラベルを、スマートフォンでスキャンして、ドア情報を得ることができる。ラベルとして、クイックレスポンス（ＱＲ：Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（登録商標）、バーコード、書面の掲示、または他の適切な固有識別子を含むことができる。クイックレスポンスコードは、白い背景の上に正方形パターンで配列された黒のモジュールからなるマトリクス型バーコードである。ラベルは、任意の適切な材料で構成して、任意の適切な手段により、ホテルのドアまたはその付近に取り付けることができる。一例は、ドアに貼付された紙ラベル上のＱＲコードである。この種のラベル表示を使用することによって、どのホテルにおいても、本発明のシステムおよび方法で用いることができるドアを識別するための安価な手段が提供される。これまで自動システムを高価すぎるものにしていた高価な装備および／または読取装置を各ドアに設ける必要はない。
【００３０】
図２を参照して、本発明により、既存の予約または事前予約された予約を確認する手続きについて、以下で説明する。ユーザまたはゲスト１００は、スマートフォン１０２とやりとりする。スマートフォンは、ホテルシステム１０４の集中予約システム１０６と通信する。集中予約システムは、顧客プロファイル・データベース１０８および予約データベース１１０とつながっている。
【００３１】
第１のステップ２００で、ゲストは、スマートフォンによって自身の予約を要求する。スマートフォンは、ステップ２０２で、ゲスト認証情報を集中予約システムに送信する。ゲスト認証情報は、ロイヤルティカード番号、クレジットカード番号、名前または他の適切な情報など、任意の適切な識別情報とすることができる。集中予約システムは、ステップ２０４で、ゲスト認証情報を顧客プロファイル・データベースへ送り、ステップ２０６で、ゲストＩＤが集中予約システムに伝えられる。ゲストＩＤは、その特定のゲストのあらゆる関連情報を確認するためのリンクを提供するシステムに関連した識別子である。ゲストＩＤは、ステップ２０８で、集中予約システムから予約データベースに送られる。予約データベースは、必要な詳細情報を含むゲスト予約のリストを生成して、ステップ２１０で、これを集中予約システムに伝える。そして集中予約システムは、ステップ２１２で、その予約リストおよび詳細情報をスマートフォンに送信する。スマートフォンは、ステップ２１４で、予約リストおよび詳細情報をユーザに対して表示する。リストには、チェックインできる状態にある予約を含むことができる。
【００３２】
次に図３を参照して、オンライン・チェックイン手続きについて、以下で説明する。ユーザは、ステップ３００で、オンライン・チェックインを要求し、スマートフォンは、ステップ３０２で、メッセージを生成し、これを集中予約システムに送信する。メッセージには、ゲスト認証情報と、事前予約された予約に関する予約番号とが含まれる。集中予約システムは、ステップ３０４で、ゲスト認証情報を顧客プロファイル・データベースへ送り、ステップ３０６で、ゲストＩＤを受け取る。次に、ゲストＩＤおよび予約番号が、該当するホテルのＰＭＳに送られる。該当ホテルのＰＭＳは、客室の空き状況を確認し、この時点でオンライン・チェックインを有効にすることができるかどうか判断する。チェックインが可能である場合、ＰＭＳは、特定の客室をその予約に関連付けて、ステップ３１０で、その部屋番号を集中予約システムに伝える。集中予約システムは、ステップ３１２で、その部屋の詳細情報をスマートフォンに送信し、ステップ３１４で、その詳細情報がユーザに表示される。ユーザが要求した時点でチェックインができない場合の理由がいくつかあり、それらには、ホテルが入室の指定時間を設けている場合、ハウスキーピング作業が完了していない場合、前の客がまだチェックアウトしていない場合、または他の妥当な理由が含まれる。
【００３３】
ユーザが、上記の手順を用いてチェックインし、ホテルの部屋番号を入手したら、ユーザに必要なのは、直接ホテルの部屋に向かうことのみである。ホテルの部屋に着くと、ユーザは、上記のような、ＱＲコード、バーコード、または他の適切なラベル表示デバイスなどのラベルを見つける。ユーザは、スマートフォンを用いて、ホテルの部屋の近くにあるラベルのＱＲコードを読み取って復号する。ＱＲコードには、少なくともホテル名と部屋番号の標示が含まれている。スマートフォンによりＱＲコードを読み取って復号したら、次に、入室するために、スマートフォンは、集中予約システムとやりとりする。
【００３４】
次に図４を参照して、客室開錠手続きについて説明する。ユーザは、ホテルのドアに到着すると、ドアを開けて部屋に入ることを希望する。スマートフォンは、ステップ４００で、ＱＲコードまたは他の識別タグから復号したホテルと部屋の番号を、ゲスト認証情報および予約番号と共に、集中予約システムに送信する。集中予約システムは、ゲストＩＤを取得するために、ステップ４０２で、ゲスト認証情報を顧客プロファイル・データベースに送り、ステップ４０６で折り返し、ゲストＩＤが集中予約システムに伝えられる。次に、集中予約システムは、ステップ４０８で、ゲストＩＤ、予約番号、ホテル名、部屋番号を、該当するホテルのＰＭＳに送る。ＰＭＳは、ゲストＩＤ、予約番号、部屋番号、ホテル名が、正確な予約と一致していることを確認して、ステップ４１０で、遠隔からホテルの部屋のドアを開放または開錠する。その後の客室へのアクセスのため、ユーザは、旧式の鍵または鍵カードを客室内で入手することができる場合がある。あるいは、ユーザは、引き続き上記の客室開錠手続きを毎回用いることができる。
【００３５】
図５ａおよび５ｂを参照して、手続きの全シーケンス図について以下で説明する。ユーザ５００は、スマートフォン・アプリケーション５０２とやりとりする。スマートフォン・アプリケーションは、集中予約システム５０４と通信し、そしてこれがＰＭＳ ５０６と通信する。客室のドア５０８を、ＰＭＳ ５０６によって制御することができる。
【００３６】
シーケンス図の第１の部分は、予約選択手続き５１０に関する。ステップ５１２で、ユーザは、自身の予約の表示を要求する。スマートフォン・アプリケーションは、ステップ５１４で、ゲスト認証情報を送信することにより、集中予約システムからの予約の取得を要求する。集中予約システムは、ステップ５１６で、ゲストＩＤを取得し、ステップ５１８で、予約の詳細情報を取得する。集中予約システムは、ステップ５２０で、予約リストおよび詳細情報をスマートフォン・アプリケーションに送信する。そしてこれらは、ステップ５２２で、ユーザに表示される。
【００３７】
シーケンス図の第２の部分は、オンライン・チェックイン手続き５２４に関する。ユーザは、５２６で、スマートフォン５０２によってオンライン・チェックインを要求する。スマートフォンは、ゲスト認証情報と予約番号とを含むオンライン・チェックイン要求を生成し、これを、ステップ５２８で、集中予約システムに送信する。ステップ５３０で、ゲストＩＤが特定され、ステップ５３２で、ゲストＩＤと予約番号とを含むオンライン・チェックイン要求がＰＭＳに送られる。ＰＭＳは、ステップ５３４で、ゲストＩＤに照らして予約番号をチェックし、ステップ５３６で、現在の日付に照らしてチェックイン日をチェックする。そして、ＰＭＳは、チェックで両方とも正しいと確認された場合に、部屋番号を割り当てる。次に、ＰＭＳは、ステップ５４０で、その部屋番号を集中予約システムに伝え、そしてこれが、ステップ５４２で、スマートフォンに送信される。次に、ステップ５４４で、これがユーザに表示される。
【００３８】
シーケンス図の第３の部分に、ドアのスキャン手続き５４６を示している。ユーザは、ステップ５４８で、客室のドアをスキャンするようにスマートフォンに要求する。ステップ５５０で、スマートフォンを用いて、ＱＲコードまたは他の適切なラベルをスキャンし、ステップ５５２で、そのコードをスマートフォンに読み込む。スマートフォンは、ステップ５５４で、ＱＲコードを復号する。スマートフォンは、復号したＱＲコードから、ステップ５５６で、客室開錠要求を集中予約システムに送信する。客室開錠要求には、ゲスト認証情報、予約番号、ＱＲコードからスキャンしたホテル名およびホテルの部屋番号が含まれる。集中予約システムは、ステップ５５８で、ゲストＩＤを取得し、そしてステップ５６０で、客室開錠要求をＰＭＳに送る。この客室開錠要求には、ゲストＩＤ、予約番号、スキャンしたホテル名およびスキャンした部屋番号が含まれる。ＰＭＳは、受け取った予約データを、ステップ５６２で、ＰＭＳデータベースと照合する。ＰＭＳデータベースは、特定のＰＭＳに関連するすべての予約のリストまたは複数のそのようなリストを含んでいる。照合で一致している場合には、ステップ５６４で、客室のドアのデバイス番号が取得される。そして、ＰＭＳは、ステップ５６４で、ドアの開錠を指示し、これがドアに伝えられて、ステップ５６５で、ドアが開錠される。ドアが開錠されると、これが発生したことを、ＰＭＳは、ステップ５６６で、例えばＰＭＳ上のＬＥＤ表示によって確認することができる。ＰＭＳは、オプションとして、ステップ５６８で、ドアが開錠されたことを集中予約システムに示し、これを、ステップ５７０で、集中予約システムがスマートフォン・アプリケーションに伝えることができる。スマートフォン・アプリケーションは、ステップ５７２で、ドアが開錠されたことを示すメッセージをユーザに表示することができ、あるいは、開錠されたドアによって、そのことをユーザに表示する。
【００３９】
本発明について、ホテルのドアの開錠に関して説明したが、本発明は、旅行環境に関連するか否かにかかわらず、他の環境に同様に適用することができる。本発明が利用される可能性があるのは、ユーザが、あるプレイスに短時間または一時的な使用のためにアクセスする必要がある状況である。本発明の別の例としてあり得るのは、レンタカー置き場でレンタカーにアクセスするために本技術を用いることである。この場合、レンタカーがあるロケーションには送信機が装備され、これにより、その付近にある車に対して、それらの車の鍵に関連付けられたトーンを生成する。ユーザは、事前の予約またはチェックイン手続きの際に伝えられた所定のロケーションまたは事前に指定されたロケーションで、車のラベルをスキャンして復号することができる。レンタカー集中予約システムとレンタカーシステムとによって、鍵が生成するトーンに対応する信号を局所送信機で生成させることが可能である。車は、トーンを確認して、開錠される。この場合、実際の鍵と書類が、その車両内に置いてあってもよい。
【００４０】
機能エンティティならびに手続き自体の一部またはすべてを、ソフトウェア、またはソフトウェアも使用できる１つ以上のモジュールおよび／もしくはデバイス、またはそれらの組み合わせで実現することができることは、当業者であれば理解できるであろう。ソフトウェアは、任意の適切なコンピュータまたは他のマシンで作動させることができる。
【００４１】
本発明は、当然のことながら、発明が対象とする範囲から逸脱することなく様々に変更することができる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５ａ】
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【図５ｂ】
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