(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療従事者を呼び出すために操作される呼出操作部と、前記呼出操作部の操作によって呼出信号を生成する子機制御部と、前記呼出信号を出力する子機インターフェースとを有するナースコール子機と、
前記呼出信号を入力するとともに着信拒否モード情報を出力する無線送受信部と、呼び出しが行われていることを報知する報知部と、前記呼び出しの着信を拒否する着信拒否モードに設定するための着信拒否モード設定操作部と、前記着信を拒否する際の看護業務の内容に応じて着信を拒否すべき段階を複数の優先度にて設定可能とする優先度設定操作部と、前記報知部の報知に対して応答するために操作される応答操作部と、前記無線送受信部が呼出信号を入力した場合に、前記報知部を動作させ、この動作に対して前記応答操作部が操作された場合に、前記報知部の動作を停止させるとともに、前記着信拒否モード設定操作部が操作された場合に、前記優先度設定操作部の操作に応じた優先度を含む前記着信拒否モード情報を生成する制御部とを有し、医療従事者によって携行される携帯端末と、
前記ナースコール子機から出力された呼出信号を入力するとともに前記携帯端末から前記着信拒否モード情報を入力する親機インターフェースと、前記親機インターフェースが呼出信号を入力した場合に、着信の対象となる複数の携帯端末を特定するとともに、特定した携帯端末から前記親機インターフェースが入力した前記着信拒否モード情報を解析し、着信拒否モードが設定されていない携帯端末に対して前記親機インターフェースによって前記呼出信号を最初に出力し、次に着信拒否モードの優先度が低く設定されている携帯端末から着信拒否モードの優先度が高く設定されている携帯端末へと順番に前記呼出信号を出力していく親機制御部とを備えたナースコール親機と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、患者がナースコール子機の呼出操作部を操作することによって医療従事者を呼び出すことができるナースコールシステムに関し、特に携帯端末を携行する医療従事者が呼び出しに応答することができるナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、病院や介護施設などでは、ナースコールシステムが用いられている。ナースコールシステムは、病院の患者が医師や看護師のサポートを必要とする際、または介護施設の被介護者が介護師のサポートを必要とする際に、患者や被介護者（以下、これらをまとめて患者と記載する）がボタン状の呼出操作部を操作することによって医者や看護師、介護師（以下、これらをまとめて医療従事者と記載する）を呼び出すことができるように成されたシステムである。
【０００３】
多くのナースコールシステムは、病室内のベッドの近傍やトイレ、浴室などに設置され、呼出操作部を備えるナースコール子機と、医療従事者が常駐するナースステーションに設置され、患者からの呼び出しを報知するナースコール親機と、病室や介護室などの各部屋（以下、これらをまとめて病室と記載する）の出入口付近の廊下側に設置され、病室内の患者の氏名を表示したり、病室内の患者が呼び出しを行ったりしていることを表示する廊下灯と、通話やデータの送受信に関する制御を行う制御機とを備えて構成されている。また、上述した構成に加えて、医療従事者が携行するＰＨＳ（Personal Handy phone System）端末などの携帯端末とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを備えたナースコールシステムも提供されている。また、ＩＰ（Internet Protocol）電話への呼び出しを行うナースコールシステムも提案されている。
【０００４】
このようなナースコールシステムでは、ナースコール子機の呼出操作部が操作されると、ナースコール子機にて生成された呼出信号が廊下灯を介してナースコール親機へ出力される。ナースコール親機や携帯端末では、患者から呼び出しが行われたことを音声などにより報知する。この報知を把握した医療従事者は、ナースコール親機に設置されているハンドセットをオフフックしたり、自身が携行している携帯端末をオフフックしたりすることで、呼び出しに応答することができる。応答が行われるとナースコール子機とナースコール親機または携帯端末との間で通話路が形成され、患者と医療従事者との間で会話が可能となる。
【０００５】
ところで、携帯端末を携行している医療従事者は、様々な看護業務を行っているため、ナースコール子機による呼び出しに対して、常に応答することができるわけではない。しかしながら、医療従事者が応答することができる状態であるか否かに関わらず、携帯端末が報知を行ってしまうという問題があった。このような問題を解決するために、携帯端末において、着信拒否モード設定手段により着信拒否モードが設定されている状態で着信があった場合に、自動応答手段により着信に自動応答して発信者に対して予め記憶しておいたメッセージを自動送信するという技術が知られている（例えば、特許文献１など）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平６−２３２９６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した特許文献１に記載の技術では、携帯端末を携行している医療従事者の意思により、携帯端末が着信拒否モード設定手段によって着信拒否モードに設定されるため、携帯端末を携行している全ての医療従事者が携帯端末を着信拒否モードに設定してしまい、着信拒否モードを解除しないままでいると、携帯端末を携行している医療従事者に対して報知が行われなくなってしまうという問題があった。
【０００８】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、医療従事者が携行している全ての携帯端末が着信拒否モードになって、携帯端末を携行している医療従事者に対して報知が行われなくならないようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決するために、本発明では、医療従事者が看護などの業務に集中したい場合に、その業務の内容を二段階以上の優先度に分け、患者からの呼び出しの着信を拒否する着信拒否モードをその優先度にて携帯端末で設定可能としている。そして、ナースコール子機により呼び出しが行われた場合に、着信拒否モードが設定されていない携帯端末を最初に呼び出し、次に着信拒否モードの優先度が低く設定されている携帯端末から着信拒否モードの優先度が高く設定されている携帯端末へと順番に呼び出しを行うようにしている。
【発明の効果】
【００１０】
上記のように構成した本発明によれば、着信拒否モードの設定の有無、および、着信拒否モードの優先度の設定により呼び出しを行う順番を変えるようにしているので、着信拒否モードが設定されていない場合には真っ先に呼び出しが行われ、その後、着信拒否モードの優先度に応じた順番で呼び出しが行われるので、医療従事者が応答できない状況ではできるだけ携帯端末を報知させないようにしつつ、全ての携帯端末が着信拒否モードになっていても、携帯端末を携行している医療従事者のうちの誰かを確実に呼び出すことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムにおける携帯端末の着信拒否モードの優先度の例を示す図である。
【図３】本実施形態によるナースコールシステムにおける携帯端末を呼び出す順番の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。なお、ここでは病院に設置される看護支援用のナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。図１において、１はナースコール子機であり、患者のベッドの近傍に設置され、患者などにより使用される。ここで、ナースコール子機１は、各患者に対して設置されている。また、ナースコール子機１は、子機制御部２、呼出操作部３、子機インターフェース４を備えて構成されている。
【００１３】
１０はナースコール親機であり、医療従事者が常駐するナースステーションなどに設置され、医療従事者によって使用される。ここで、ナースコール親機１０は、親機制御部１１、親機インターフェース１２、設定操作部１３、親機記憶部１４を備えて構成されている。そして、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には、廊下灯（図示せず）および制御機２０が接続されている。廊下灯は、病室内の患者の氏名を表示するとともに、病室内の患者が呼び出しを行った場合に呼び出しが行われたことを表示する。また、制御機２０は、ナースコール子機１とナースコール親機１０および後述する携帯端末５０との間の通信の制御を行う。
【００１４】
３０は主装置であり、病院内の通信センターなどに設置されていて、例えば、後述する携帯端末５０のＰＢＸなどにより構成されている。４０は無線装置であり、主装置３０と携帯端末５０とが無線通信するための無線基地局である。５０は、医療従事者により携行される携帯端末であり、無線装置４０との間で無線通信が可能である。ここで、携帯端末５０は、複数存在し、各医療従事者によって携行される。また、各携帯端末５０には、自装置を他の携帯端末と識別するための携帯端末識別情報が記憶されている。
【００１５】
主装置３０は、上述した制御機２０を介してナースコール親機１０に接続されている。また、無線装置４０は、病院内の各所に設置されていることが好ましく、携帯端末５０が病院内のどの場所にあっても無線装置４０と通信可能となることが好ましい。また、携帯端末５０は、制御部５１、無線送受信部５２、報知部５３、着信拒否モード設定操作部５４、優先度設定操作部５５、応答操作部５６を備えて構成されている。
【００１６】
まず、ナースコール子機１の各構成要素について説明する。子機制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などにより構成されている。呼出操作部３は、患者が医療従事者を呼び出す際に操作するためのものであり、呼出ボタンなどにより構成されている。子機インターフェース４は、ナースコール子機１とナースコール親機１０および携帯端末５０とを接続して通信を行うためのものである。患者は、医療従事者を呼び出したい場合に、呼出操作部３を操作する。すると、子機制御部２は呼出信号を生成する。ここで、呼出信号には、このナースコール子機１を他のナースコール子機１と識別するための子機識別情報が含まれる。また、子機識別情報としては、ベッド番号などの情報が用いられる。子機制御部２は、生成した呼出信号を子機インターフェース４によって制御機２０を介してナースコール親機１０へ出力する。
【００１７】
次に、ナースコール親機１０の各構成要素について説明する。親機制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。親機インターフェース１２は、ナースコール親機１０とナースコール子機１とを接続して通信を行うためのものである。また、親機インターフェース１２は、ナースコール親機１０と主装置２０とを接続して通信を行うためのものである。
【００１８】
ここで、親機インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力する。また、親機インターフェース１２は、各携帯端末５０から出力された着信拒否モード情報を入力する。着信拒否モード情報とは、各携帯端末５０が着信拒否モードに設定されているか否かを示す情報、および、各携帯端末５０が着信拒否モードに設定されている際の優先度を示す情報である。また、着信拒否モード情報には、この着信拒否モード情報を出力した携帯端末５０を特定するための携帯端末識別情報が付加されている。
【００１９】
また、着信拒否モードには複数の優先度が設定されている。この優先度は看護業務の内容により設定されており、迅速に取り組む必要がある看護業務については優先度大に、急ぐ必要の無い看護業務については優先度小に設定される。例えば、図２に示すように、看護業務の内容が、放置すると人命に関わる看護業務である場合には、その優先度は大に設定される。また、同図に示すように、看護業務の内容が、放置すると怪我や病気の悪化に繋がる看護業務である場合には、その優先度は中に設定される。また、同図に示すように、看護業務の内容が、今すぐに対応しなくても問題の無い看護業務である場合には、その優先度は小に設定される。
【００２０】
設定操作部１３は、ナースコール子機１からの呼び出しを着信する携帯端末５０を設定するためのものであり、少なくとも、一つのナースコール子機１に対して着信する携帯端末５０が複数になるように設定が行われる。親機記憶部１４は、メモリーやハードディスクドライブなどの記憶装置により構成されており、設定操作部１３にて設定されたナースコール子機１と携帯端末５０との関連付けを記憶する。すなわち、親機記憶部１４は、ナースコール子機１の子機識別情報と携帯端末５０の携帯端末識別情報とを関連付けて記憶している。
【００２１】
なお、上述したような設定を行わず、各ナースコール子機１からの呼び出しを全ての携帯端末５０で着信するようにしても良い。また、本実施形態では説明を省略するが、ナースコール親機１０が図示しないスピーカーや表示ディスプレイなどにより報知を行うようにしても良い。
【００２２】
このように構成されたナースコール親機１０では、親機インターフェース１２が呼出信号を入力すると、親機制御部１１は呼出信号に含まれる子機識別情報を抽出する。そして、親機制御部１１は、親機記憶部１４を参照して、抽出した子機識別情報に関連付けて記憶されている複数の携帯端末識別情報を取得する。一方、親機インターフェース１２が着信拒否モード情報を入力すると、親機制御部１１は着信拒否モード情報に含まれる携帯端末識別情報を抽出する。
【００２３】
この状態で、親機制御部１１は、着信拒否モード情報を解析し、着信拒否モードが有効であるか無効であるか、および、着信拒否モードが有効である際にその優先度が何かを特定する。そして、親機制御部１１は、特定した情報に基づいて呼び出しの順番を決定し、決定した呼び出しの順番に従って、各携帯端末を呼び出す。例えば、親機制御部１１は、図３に示すように、着信拒否モードが無効である着信拒否モード情報に含まれる携帯端末識別情報を取得し、その携帯端末識別情報を付加した呼出信号を制御機２０へ出力する。また、制御機２０は、主装置３０および無線装置４０を介して、呼出信号を各携帯端末５０へ送信する。
【００２４】
この状態で呼出信号を受信した携帯端末５０が応答しなかった場合に、親機制御部１１は、着信拒否モードが有効であり、優先度が小である着信拒否モード情報に含まれる携帯端末識別情報を取得し、その携帯端末識別情報を付加した呼出信号を制御機２０へ出力する。このまま呼出信号を受信した携帯端末５０が応答しなかった場合には、親機制御部１１は、着信拒否モードが有効であり、優先度が中である着信拒否モード情報に含まれる携帯端末識別情報を取得し、その携帯端末識別情報を付加した呼出信号を制御機２０へ出力する。更に呼出信号を受信した携帯端末５０が応答しなかった場合には、親機制御部１１は、着信拒否モードが有効であり、優先度が大である着信拒否モード情報に含まれる携帯端末識別情報を取得し、その携帯端末識別情報を付加した呼出信号を制御機２０へ出力する。
【００２５】
次に、携帯端末５０の各構成要素について説明する。制御部５１は、携帯端末５０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。無線送受信部５２は、携帯端末５０におけるインターフェースの役割を果たしており、携帯端末５０が無線装置４０との間で無線通信を行うためのものである。報知部５３は、スピーカーや表示ディスプレイなどにより構成されており、患者からの呼び出しを音声や表示にて報知するためのものである。
【００２６】
着信拒否モード設定操作部５４は、ボタンなどにより構成されており、看護業務で多忙な医療従事者がナースコール子機１による呼び出しを着信したくない場合に操作するためのものである。ここで、着信拒否モード設定操作部５４が操作されると、制御部５１は、携帯端末５０が着信拒否モードに設定されていることを示す着信拒否モード情報を生成し、無線送受信部５２により送信する。一方、携帯端末５０が着信拒否モードに設定されている状態で再び着信拒否モード設定操作部５４が操作されると、制御部５１は、携帯端末５０が着信拒否モードに設定されていないことを示す着信拒否モード情報を生成し、無線送受信部５２により送信する。
【００２７】
優先度設定操作部５５は、スライドスイッチやダイヤルスイッチ、複数のボタン、タッチパネルの表示などにより構成されており、着信拒否モード設定操作部５４の操作により携帯端末５０が着信拒否モードに設定されている場合に動作が有効となり、着信拒否の優先度である大、中、小を設定することができる。ここで、優先度を示す情報は、上述した着信拒否モード情報に含まれる。
【００２８】
応答操作部５６は、報知部５３が報知を行っている際に、携帯端末５０を携行している医療従事者により操作される。報知部５３が報知を行っている状態で応答操作部５６が操作されると、制御部５１は、報知部５３の動作を停止させる。
【００２９】
このように構成されたナースコールシステムでは、ナースコール子機１により呼び出しが行われると、親機制御部１１は、呼出信号に含まれる子機識別情報から呼び出しを行うべき複数の携帯端末５０を特定する。一方、各携帯端末４０から入力した着信拒否モード情報を解析し、着信拒否モードが有効であるか無効であるか、および、着信拒否モードが有効である際にその優先度が何かを特定する。そして、親機制御部１１は、特定した情報に基づいて呼び出しの順番を決定し、決定した呼び出しの順番に従って、各携帯端末５０を呼び出す。
【００３０】
以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、ナースコール親機１０は、医療従事者が看護などの業務に集中したい場合に操作する着信拒否モード設定操作部５４を操作するとともに、その看護業務の内容の優先度を三段階で設定するための優先度設定操作部を操作することで、各携帯端末５０における呼び出しの順番を決定するようにしている。そして、ナースコール子機１の呼出操作部３の操作により呼び出しが行われた場合に、着信拒否モードが設定されていない携帯端末５０を最初に呼び出し、次に着信拒否モードの優先度が小に設定されている携帯端末５０を呼び出して、次に着信拒否モードの優先度が中に設定されている携帯端末５０を呼び出し、次に着信拒否モードの優先度が大に設定されている携帯端末５０を呼び出すようにしている。
【００３１】
これにより、着信拒否モードの設定の有無、および、着信拒否モードの優先度の設定により呼び出しを行う順番を変えるようにしているので、着信拒否モードが設定されていない場合には真っ先に呼び出しが行われ、その後、着信拒否モードの優先度に応じた順番で呼び出しが行われるので、医療従事者が応答できない状況ではできるだけ携帯端末５０を報知させないようにしつつ、全ての携帯端末５０が着信拒否モードになっていても、携帯端末５０を携行している医療従事者のうちの誰かを確実に呼び出すことができる。
【００３２】
なお、前述した実施形態では、着信拒否モード設定操作部５４と優先度設定操作部５５とを携帯端末５０に別々に設けるようにしているが、これに限定されない。例えば、着信拒否モード設定操作部５４と優先度設定操作部５５とを一体的に設けるようにしても良い。具体的には、着信拒否モードを無効に設定する状態と、着信拒否モードを有効に設定し、かつ、優先度を小に設定した状態と、着信拒否モードを有効に設定し、かつ、優先度を中に設定した状態と、着信拒否モードを有効に設定し、かつ、優先度を大に設定した状態とを切り替え可能にした操作部を用いることで実現可能である。
【００３３】
また、前述した実施形態では、着信拒否モードの優先度は、大、中、小の三段階であるが、これに限定されない。例えば、二段階でも良いし、四段階以上であっても良い。すなわち、優先度が複数の段階であれば良い。
【００３４】
その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００３５】
１    ナースコール子機
２    子機制御部
３    呼出操作部
４    子機インターフェース
１０    ナースコール親機
１１    親機制御部
１２    親機インターフェース
１３    設定操作部
１４    親機記憶部
２０    制御機
３０    主装置
４０    無線装置
５０    携帯端末
５１    制御部
５２    無線送受信部
５３    報知部
５４    着信拒否モード設定操作部
５５    優先度設定操作部
５６    応答操作部
【図１】
0006579575.tif 000002
【図２】
0006579575.tif 000003
【図３】
0006579575.tif 000004