(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ情報に関するセグメントの管理を行うセグメント管理システムであって、
ユーザＩＤ毎に各属性の属性値を保持するユーザ情報テーブルと、当該ユーザ情報テーブルにおける属性毎の項目名を保持するメタテーブルと、セグメント毎にセグメントの条件情報を保持するセグメントテーブルとを格納するデータベースと、
前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続される端末に入力画面を表示させ、当該入力画面に対して入力された項目名と条件情報とを前記端末から受信し、当該条件情報を当該項目名に関するセグメントの条件情報として前記セグメントテーブルに格納する情報設定手段とを備え、
前記情報設定手段は、前記メタテーブルから１つ又は複数の項目名を取得し、前記入力画面を表示させるための情報に当該１つ又は複数の項目名を含め、当該１つ又は複数の項目名を含む情報を前記端末に送信し、
前記端末において前記入力画面上で選択可能に前記１つ又は複数の項目名が表示され、ある項目名が前記端末のユーザにより選択された場合に、当該項目名に関する条件情報の入力欄が表示され、当該入力欄に対して前記条件情報の入力がなされる
ことを特徴とするセグメント管理システム。
【請求項２】
前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続されるユーザ端末から、コンテンツ表示要求を受信し、当該コンテンツ表示要求に基づいてコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる情報提供手段を更に備え、
前記情報提供手段は、
前記ユーザ端末から前記コンテンツ表示要求を受信したときに、前記ユーザ情報テーブルからユーザ情報を取得し、前記セグメントテーブルからセグメントの条件情報を取得し、前記条件情報と前記ユーザ情報とを比較することにより、前記ユーザ情報に合致するセグメントを判定するセグメント合致判定手段と、
前記セグメント合致判定手段により、合致すると判定されたセグメントに対応する情報を含むコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる手段と
を備えることを特徴とする請求項１に記載のセグメント管理システム。
【請求項３】
コンピュータを、請求項１に記載の情報設定手段として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、マーケティング活動において顧客をセグメントに分割する技術に関連するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ユーザにメールを配信したり、Ｗｅｂサイトに広告を掲載する等のマーケティング活動が行われている。このようなマーケティング活動を行う際には、顧客を地域や年齢等の軸にてセグメントに分割し、ターゲットとするセグメントを定め、当該セグメントに効果的な内容の広告配信等を実施することが行われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−５４４３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した手法では、マーケティングの効果を勘案しながら、セグメントの軸の変更や追加を行って、最適なターゲットを見定める必要がある。
【０００５】
しかし、従来技術ではセグメントの軸の変更や追加を行う毎に、データベース言語等によるプログラム開発が必要であり、所望のセグメントをターゲットとしたマーケティング活動を容易に行うことができなかった。
【０００６】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、所望のセグメントをターゲットとしたマーケティング活動を容易に行うことを可能とする技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の実施の形態によれば、ユーザ情報に関するセグメントの管理を行うセグメント管理システムであって、
ユーザＩＤ毎に各属性の属性値を保持するユーザ情報テーブルと、当該ユーザ情報テーブルにおける属性毎の項目名を保持するメタテーブルと、セグメント毎にセグメントの条件情報を保持するセグメントテーブルとを格納するデータベースと、
前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続される端末に入力画面を表示させ、当該入力画面に対して入力された項目名と条件情報とを前記端末から受信し、当該条件情報を当該項目名に関するセグメントの条件情報として前記セグメントテーブルに格納する情報設定手段とを備え、
前記情報設定手段は、前記メタテーブルから１つ又は複数の項目名を取得し、前記入力画面を表示させるための情報に当該１つ又は複数の項目名を含め、当該１つ又は複数の項目名を含む情報を前記端末に送信し、
前記端末において前記入力画面上で選択可能に前記１つ又は複数の項目名が表示され、ある項目名が前記端末のユーザにより選択された場合に、当該項目名に関する条件情報の入力欄が表示され、当該入力欄に対して前記条件情報の入力がなされる
ことを特徴とするセグメント管理システムが提供される。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の実施の形態によれば、所望のセグメントをターゲットとしたマーケティング活動を容易に行うことを可能とする技術が提供される。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の形態に係るシステム構成図である。
【図２】データベース２００に格納されるテーブルの例を示す図である。
【図３】データベース２００に格納されるテーブルの例を示す図である。
【図４】データベース２００に格納されるテーブルの例を示す図である。
【図５】データベース２００に格納されるテーブルの例を示す図である。
【図６】情報設定のシーケンス図である。
【図７】セグメント条件設定を説明するための図である。
【図８】セグメントを利用したコンテンツ表示の手順を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。なお、以下で説明する実施の形態は一例に過ぎず、本発明が適用される実施の形態は、以下の実施の形態に限られるわけではない。
【００１１】
（システム構成例）
図１に、本発明の実施の形態に係るシステムの構成例を示す。図１に示すように、本実施の形態に係るシステムは、情報設定装置１００、データベース２００、情報提供装置３００を含む。また、情報設定装置１００には運用者端末１０が接続され、情報提供装置３００にはユーザ端末２０が接続されている。
【００１２】
図示するように線で結ばれる装置間はネットワークで接続されるが、当該装置間でデータの送受信が可能であれば、当該装置間はどのようなネットワーク（インターネット、プライベートネットワーク等）で接続されていてもよい。
【００１３】
運用者端末１０は、例えば、本実施の形態に係るシステムを利用することによりマーケティング活動を実施する企業の担当者（運用者と呼ぶ）が利用する端末である。情報設定装置１００は、運用者端末１０からの入力情報に基づいて、後述する項目名やセグメント等の情報をデータベース２００に格納（設定）する装置である。
【００１４】
図１に示すように、情報設定装置１００は、画面提供部１０１及び情報設定部１０２を有する。画面提供部１０１は、例えばＷｅｂサーバに相当し、運用者端末１０からのアクセスに応じて、情報入力のための画面を提供するとともに、運用者端末１０において当該画面上で入力された情報を受信し、当該情報を情報設定部１０２に渡す機能を有する。
【００１５】
情報設定部１０２は、運用者端末１０から受信した上記情報をデータベース２００に格納する機能、データベース２００から、既に格納されている情報を検索し、取得する機能等を含む。
【００１６】
データベース２００は、本実施の形態では、一般的なリレーショナルデータベースシステムであることを想定しているが、これに限定されるわけではない。データベース２００は、データベースサーバとしての単独の装置であってもよいし、情報設定装置１００内もしくは情報提供装置３００内の機能部であってもよい。なお、データベース２００を情報設定装置１００内もしくは情報提供装置３００内に備える場合、情報設定装置１００と情報提供装置３００との間で同じ情報を共有する仕組みが備えられる。データベース２００に格納されるテーブルの例については後述する。
【００１７】
ユーザ端末２０は、本実施の形態に係るシステムを利用することによりマーケティング活動を実施する企業のターゲットとなり得るユーザ（顧客）のユーザ端末２０である。なお、図１には１つのユーザ端末２０を示しているが、これは代表を示しているに過ぎず、実際には多数のユーザ端末が存在する。
【００１８】
情報提供装置３００は、データベース２００に格納されているデータを用いることにより、ユーザ端末２０からのアクセス（ログイン）に基づき、当該ユーザ端末２０のユーザが、所定のセグメントに該当するか否かを判定し、セグメントに該当する場合に、予め定められたアクションを実施する機能等を備える。本実施の形態では、当該アクションとして、コンテンツ（ＨＴＭＬデータ）を提供することとしているが、これは一例である。
【００１９】
図１に示すように、情報提供装置３００は、要求処理部３０１、検索処理部３０２、セグメント合致判定部３０３、及び情報提供部３０４を含む。一例として、要求処理部３０１と情報提供部３０４はＷｅｂサーバに相当する。
【００２０】
要求処理部３０１は、ユーザ端末２０から要求を受信し、当該要求に係る情報を検索処理部３０２に渡す。検索処理部３０２は、当該情報に基づいてデータベース２００に対して検索を行う。セグメント合致判定部３０３は、ユーザがセグメントに合致するかどうかの判定を行う。情報提供部３０４は、例えば、合致したセグメントに対応するコンテンツをユーザ端末２０に送信する。
【００２１】
情報設定装置１００と情報提供装置３００は、いずれも、ネットワーク接続された複数の装置（サーバ）から構成されていてもよい。また、情報設定装置１００と情報提供装置３００が１つの装置で構成されていてもよい。
【００２２】
上記のように、本実施の形態に係るシステムの物理構成は特定の構成に限定されず、様々な形態をとることができる。いずれの形態でも、本実施の形態に係るシステムは、情報設定装置１００の機能を有する情報設定手段と、データベース２００と、情報提供装置３００の機能を有する情報提供手段とを有するセグメント管理システムとして構成できる。
【００２３】
また、本実施の形態に係る情報設定装置１００と情報提供装置３００はそれぞれ、コンピュータに、本実施の形態で説明する各装置の処理内容を記述したプログラムを実行させることにより実現可能である。すなわち、各装置が有する機能は、当該コンピュータに内蔵されるＣＰＵやメモリ、ハードディスクなどのハードウェア資源を用いて、当該装置で実施される処理に対応するプログラムを実行することによって実現することが可能である。上記プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（可搬メモリ等）に記録して、保存したり、配布したりすることが可能である。また、上記プログラムをインターネットや電子メールなど、ネットワークを通して提供することも可能である。
【００２４】
（データベース２００に格納されるテーブルの例）
本実施の形態では、データベース２００において、数値属性テーブル、日付属性テーブル、文字列属性テーブル、メタテーブル、セグメントテーブルを格納している。なお、これらのテーブルを格納することは一例に過ぎない。例えば、数値属性テーブル、日付属性テーブル、文字列属性テーブルに加えて更に別のテーブルを追加してもよいし、複数種類の属性（数値、日付、文字、その他）を含む１つの属性テーブルを備えることとしてもよい。
【００２５】
また、数値属性テーブル、日付属性テーブル、文字列属性テーブル、メタテーブル、及びセグメントテーブルは、本実施の形態に係るシステムを利用する主体（企業等）毎に備えられており、例えば、各企業の運用者は、運用者ＩＤにより、自身の企業のテーブルの情報を取得したり、当該テーブルへ情報を設定することができる。
【００２６】
図２（ａ）は数値属性テーブルを示す。図２（ａ）に示すように、数値属性テーブルには、ユーザＩＤ（ユーザ１、ユーザ２、...．）毎に、数値属性（数値属性１、数値属性２、...．）の値が格納される。各数値属性（数値属性１、数値属性２、...．）がどのような意味を持つかについては、メタテーブルにおいて項目名として定義できる。数値属性テーブルには、例えば、年齢等が格納される。
【００２７】
各値（ユーザ情報）は、例えば運用者により、運用者端末１０から入力することができる。また、他のシステムからインポートすることもできる。これらの点は、文字列属性テーブル、日付属性テーブルについても同様である。
【００２８】
図２（ｂ）は文字列属性テーブルを示す。図２（ｂ）に示すように、文字列属性テーブルには、ユーザＩＤ（ユーザ１、ユーザ２、...．）毎に、文字列属性（文字列属性１、文字列属性２、...．）の値が格納される。各文字列属性（文字列属性１、文字列属性２、...．）がどのような意味を持つかについては、メタテーブルにおいて項目名として定義できる。文字列属性テーブルには、例えば、アンケートの回答結果等が格納される。
【００２９】
図３（ａ）は日付属性テーブルを示す。図３（ａ）に示すように、日付属性テーブルには、ユーザＩＤ（ユーザ１、ユーザ２、...．）毎に、日付属性（日付属性１、日付属性２、...．）の値が格納される。各日付属性（日付属性１、日付属性２、...．）がどのような意味を持つかについては、メタテーブルにおいて項目名として定義できる。日付属性テーブルには、例えば、あるサービスについての入会日等が格納される。
【００３０】
図３（ｂ）はメタテーブルを示す。図３（ｂ）に示すように、メタテーブルには、各テーブルの各属性の項目名がメタＩＤとともに格納される。図３（ｂ）に示す例では、数値属性１の項目名が「子供の年齢」であることが示されている。メタテーブルの項目名は、運用者が運用者端末１０から入力することができる。
【００３１】
図４に、セグメントテーブルを示す。図４に示すように、セグメントテーブルには、セグメントの定義となる条件（各軸における範囲等）がセグメントＩＤとともに格納される。当該条件は、運用者が運用者端末１０から入力することができる。図４の例において、例えば、セグメントＩＤ１の条件は、メタＩＤ１が１０〜１９の範囲にあることである。つまり、メタＩＤが図３（ｂ）に示すとおりであるとすると、当該セグメントは、「子供の年齢が１０歳〜１９歳」であるユーザを意味する。また、例えば、１つのセグメントＩＤに対して、複数の同じメタＩＤの条件がある場合には、各条件のＯＲが当該セグメントの条件となり、１つのセグメントＩＤに対して、複数の異なるメタＩＤの条件がある場合には、各条件のＡＮＤが当該セグメントの条件となる。
【００３２】
また、データベース２００は、図５に示すテーブルを格納する。このテーブルは、セグメントＩＤ毎に、ユーザがセグメントに合致した場合のアクションを示す。なお、このテーブルは、セグメントテーブルの一部であってもよい。また、このテーブルは、アクションを実行する情報提供装置３００が自身の記憶部に保持してもよい。
【００３３】
例えば、図５に示すセグメントＩＤ１のアクションは、「部品１」を表示することである。ここでの「部品１」はＨＴＭＬデータであり、「部品１」を表示するとは、当該ＨＴＭＬデータによる広告等を含むコンテンツの画面をユーザ端末２０に表示することに相当する。当該部品（ＨＴＭＬデータ）は、例えば運用者端末１０から運用者により入力することができる。
【００３４】
（情報設定時の動作例）
図６に、運用者が運用者端末１０からデータベース２００に情報（項目名、セグメント等）の設定を行う場合における基本的な処理の流れを説明する。
【００３５】
運用者は運用者端末１０からログインを行って、入力画面要求を情報設定装置１００に送信する（ステップＳ１０１）。情報設定装置１００において、情報設定部１０２は、運用者ＩＤに基づき、当該運用者に対して表示する情報（例：項目名の設定されていない属性番号等）をデータベース２００から取得し、取得した情報を画面提供部１０１に渡す（ステップＳ１０２、Ｓ１０３）。
【００３６】
情報設定装置１００の画面提供部１０１は、上記情報を含む入力画面の情報を運用者端末１０に送信する（ステップＳ１０４）。
【００３７】
運用者端末１０には、上記入力画面が表示される。運用者は、入力画面上で情報を入力し、送信を行う。入力情報は運用者端末１０から情報設定装置１００に送信される（ステップＳ１０６）。情報設定装置１００において、入力情報は画面提供部１０１から情報設定部１０２に送られ、情報設定部１０２によりデータベース２００に格納される。
【００３８】
上記の例は基本的な例を示すものであり、例えば、運用者端末１０から情報設定装置１００への要求に基づき、運用者端末１０にメニューが表示され、当該メニューから入力したい情報の項目を選択し、当該選択を行った後に、当該情報の入力画面が表示されるようにしてもよい。
【００３９】
図３（ｂ）に示した項目名の入力の際には、例えば、ステップＳ１０１〜Ｓ１０４を経て、既に設定されている「数値属性１：子供の年齢」の情報と、「数値属性２」以降の項目名が未設定であることを示す情報を含む入力画面が表示される。そして、運用者が当該画面上で、例えば「数値属性２」を選択することで、「数値属性２」に対する項目名の入力欄が表示され、当該入力欄から項目名を入力することができる。このようにして入力された項目名が、ステップＳ１０６、Ｓ１０７を経て、図３（ｂ）に示すようにデータベース２００のテーブルに格納される。
【００４０】
また、セグメント条件を入力する際には、ステップＳ１０１の入力画面要求にセグメント条件の入力画面要求であることを示す情報が含まれる。当該情報を検出した情報設定装置１００の情報設定部１０２は、メタテーブル（図３（ｂ））から設定済みの項目名を取得して、画面提供部１０１に渡す（ステップＳ１０２、Ｓ１０３）。
【００４１】
ステップＳ１０４において、画面提供部１０１は、上記項目名の一覧情報及び条件入力欄の情報等を含む入力画面の情報を運用者端末１０に送信する。
【００４２】
当該入力画面の情報を受信した運用者端末１０上では、例えば、図７（ａ）に示すように、項目名の一覧をプルダウンメニュー形式で表示することができる。ここで運用者が項目名１（例：子供の年齢）を選択することで、図７（ｂ）に示すように、当該項目名１に対する条件の入力欄が表示される。運用者は、ここで例えば１０〜１９（条件情報の例）を入力することで、ステップＳ１０６、Ｓ１０７を経て、当該入力情報（例：項目名１、１０〜１９）に対応するセグメントの条件情報（例：メタＩＤ１、１０〜１９）が図４に示したセグメントテーブルに設定される。つまり、「子供の年齢が１０歳〜１９歳」というセグメントを作成することができる。また、複数の条件入力を行うことで、ＯＲで接続された複数条件からなるセグメントや、ＡＮＤで接続された複数条件からなるセグメントも容易に作成することができる。また、上記の処理手順と同様にして、既に設定してあるセグメントの条件の変更（軸の追加、変更等）も容易に行うことができる。
【００４３】
（セグメントを利用したコンテンツ表示の例）
次に、マーケティングのターゲットとなり得るユーザのユーザ端末２０に対して、設定したセグメントの情報に基づいてコンテンツ表示を行う場合のシステムの動作例を図８を参照して説明する。
【００４４】
図８に示すシーケンス例は、ユーザ端末２０から情報提供装置３００に対してコンテンツ（例：企業のホームページ）の表示要求がなされ、当該ユーザ端末２０のユーザが所定のセグメントに該当する場合に、当該セグメントに対応する部品（広告等）を含むコンテンツを提供する例である。本例では、コンテンツ毎に、１つ又は複数のセグメントＩＤが対応付られているとする。当該対応情報（コンテンツのＩＤとセグメントＩＤとの対応情報）は、情報提供装置３００が保持してもよいし、データベース２００に保持してもよいが、本例では情報提供装置３００が保持しているとする。
【００４５】
まず、ユーザ端末２０は、ログイン（ユーザＩＤの入力を含む）の後、コンテンツ表示要求を情報提供装置３００に送信する（ステップＳ２０１）。情報提供装置３００において、コンテンツ表示要求を受信した要求処理部３０１は、ユーザＩＤ、及び要求に係るコンテンツのＩＤを検索処理部３０２に渡す。
【００４６】
まず、検索処理部３０２は、ユーザＩＤを用いて、データベース２００から当該ユーザのユーザ情報を取得する（ステップＳ２０２、Ｓ２０３）。ここでは、例えば、図２（ａ）、（ｂ）、図３（ａ）に示した各テーブルから当該ユーザＩＤに対応する情報が取得される。
【００４７】
次に、検索処理部３０２は、要求されたコンテンツのＩＤに対応するセグメントＩＤ（１又は複数個存在する）を取得し、各セグメントＩＤに対応するセグメントの内容の情報（条件等）をデータベース２００から取得する（ステップＳ２０４、Ｓ２０５）。
【００４８】
ここでは、例えば、セグメントＩＤがＩＤ１であるとすると、セグメントテーブルとメタテーブルに基づいて、セグメントとして「セグメントＩＤ１、数値属性１：１０〜１９」が取得される。なお、ここでは、ステップＳ２０３で取得するユーザ情報における属性の情報が、項目名ではなく「数値属性１」等の形式であることを想定している。
【００４９】
次に、セグメント合致判定部３０３が、ステップＳ２０５で取得したセグメントのうち、ステップＳ２０３において取得されたユーザ情報に合致するセグメントがあるかどうかを判定する。
【００５０】
例えば、セグメントの情報として「セグメントＩＤ１、数値属性１：１０〜１９」が取得されている場合に、ユーザ情報における数値属性１の値が１５であるとすると、当該ユーザは、セグメントＩＤ１のセグメントに合致すると判定される。
【００５１】
本例では、ユーザ情報に合致するセグメントが１つ存在したものとする。情報提供部３０４は、図５に示したテーブルの情報に基づき、ユーザ情報に合致したセグメントに対応するアクションとして、当該セグメントに対応する部品（ＨＴＭＬデータ）を当該テーブルから取得し、ユーザ端末２０から要求されたコンテンツ上に当該部品に係る情報（例：あるサービスの広告）を含め、当該部品を含むコンテンツの情報をユーザ端末２０に送信する（ステップＳ２０７）。これにより、ユーザ端末２０上には、上記の広告を含むコンテンツが表示される。
【００５２】
なお、複数のセグメントに合致した場合は、複数の部品をコンテンツに含めてもよいし、セグメント間の優先順位を予め定めておき、優先度が最も高いセグメントに対応する部分をコンテンツに含めることとしてもよい。また、合致するセグメントがない場合には、例えば、デフォルトのコンテンツを提供する。
【００５３】
なお、上記の例は、ユーザ端末２０からのアクセスに応じて、セグメント合致判定を行う例であるが、これは一例に過ぎない。例えば、運用者端末１０から情報提供装置３００に対して１つ又は複数のユーザＩＤを送信することで、各ユーザＩＤに合致するセグメントに対応するアクッションの実施を行うことも可能である。
【００５４】
また、例えば、運用者端末１０から情報提供装置３００に対して、特定のセグメントＩＤを送信することで、当該セグメントＩＤに合致するユーザＩＤの検索を要求し、情報提供装置３００がデータベース２００を検索して、当該セグメントＩＤに合致するユーザＩＤを運用者端末１０に返すことも可能である。
【００５５】
（実施の形態のまとめ）
以上、説明したように、本実施の形態によれば、ユーザ情報に関するセグメントの管理を行うセグメント管理システムであって、ユーザＩＤ毎に各属性の属性値を保持するユーザ情報テーブルと、当該ユーザ情報テーブルにおける属性毎の項目名を保持するメタテーブルと、セグメント毎にセグメントの条件情報を保持するセグメントテーブルとを格納するデータベースと、前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続される端末に入力画面を表示させ、当該入力画面に対して入力された項目名と条件情報とを前記端末から受信し、当該条件情報を当該項目名に関するセグメントの条件情報として前記セグメントテーブルに格納する情報設定手段とを備えるセグメント管理システムが提供される。
【００５６】
前記情報設定手段は、例えば、前記メタテーブルから１つ又は複数の項目名を取得し、前記入力画面を表示させるための情報に当該１つ又は複数の項目名を含め、当該１つ又は複数の項目名を含む情報を前記端末に送信し、前記端末において前記入力画面上で選択可能に前記１つ又は複数の項目名が表示され、ある項目名が前記端末のユーザにより選択された場合に、当該項目名に関する条件情報の入力欄が表示され、当該入力欄に対して前記条件情報の入力がなされる。
【００５７】
また、前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続されるユーザ端末から、コンテンツ表示要求を受信し、当該コンテンツ表示要求に基づいてコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる情報提供手段を更に備えてもよい。当該情報提供手段は、前記ユーザ端末から前記コンテンツ表示要求を受信したときに、前記ユーザ情報テーブルからユーザ情報を取得し、前記セグメントテーブルからセグメントの条件情報を取得し、前記条件情報と前記ユーザ情報とを比較することにより、前記ユーザ情報に合致するセグメントを判定するセグメント合致判定手段と、前記セグメント合致判定手段により、合致すると判定されたセグメントに対応する情報を含むコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる手段とを備える。
【００５８】
本実施の形態に係る技術により、所望のセグメントをターゲットとしたマーケティング活動を容易に行うことが可能となる。また、セグメント軸の追加・変更を、項目名の追加・変更として行うことができるので、容易にセグメント軸の追加・変更を行うことができる。結果として従来より費用・期間負担を少なくマーケティングプロセスを実施することが可能となる。
【００５９】
（第１項）
ユーザ情報に関するセグメントの管理を行うセグメント管理システムであって、
ユーザＩＤ毎に各属性の属性値を保持するユーザ情報テーブルと、当該ユーザ情報テーブルにおける属性毎の項目名を保持するメタテーブルと、セグメント毎にセグメントの条件情報を保持するセグメントテーブルとを格納するデータベースと、
前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続される端末に入力画面を表示させ、当該入力画面に対して入力された項目名と条件情報とを前記端末から受信し、当該条件情報を当該項目名に関するセグメントの条件情報として前記セグメントテーブルに格納する情報設定手段と
を備えることを特徴とするセグメント管理システム。
（第２項）
前記情報設定手段は、前記メタテーブルから１つ又は複数の項目名を取得し、前記入力画面を表示させるための情報に当該１つ又は複数の項目名を含め、当該１つ又は複数の項目名を含む情報を前記端末に送信し、
前記端末において前記入力画面上で選択可能に前記１つ又は複数の項目名が表示され、ある項目名が前記端末のユーザにより選択された場合に、当該項目名に関する条件情報の入力欄が表示され、当該入力欄に対して前記条件情報の入力がなされる
ことを特徴とする第１項に記載のセグメント管理システム。
（第３項）
前記セグメント管理システムにネットワークを介して接続されるユーザ端末から、コンテンツ表示要求を受信し、当該コンテンツ表示要求に基づいてコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる情報提供手段を更に備え、
前記情報提供手段は、
前記ユーザ端末から前記コンテンツ表示要求を受信したときに、前記ユーザ情報テーブルからユーザ情報を取得し、前記セグメントテーブルからセグメントの条件情報を取得し、前記条件情報と前記ユーザ情報とを比較することにより、前記ユーザ情報に合致するセグメントを判定するセグメント合致判定手段と、
前記セグメント合致判定手段により、合致すると判定されたセグメントに対応する情報を含むコンテンツを前記ユーザ端末に表示させる手段と
を備えることを特徴とする第１項又は第２項に記載のセグメント管理システム。
（第４項）
コンピュータを、第１項又は第２項に記載の情報設定手段として機能させるためのプログラム。
（第５項）
コンピュータを、第３項に記載の情報提供手段として機能させるためのプログラム。
本発明は、上記の実施の形態に限定されることなく、特許請求の範囲内において、種々変更・応用が可能である。
【符号の説明】
【００６０】
１０  運用者端末
２０  ユーザ端末
１００  情報設定装置
１０１  画面提供部
１０２  情報設定部
２００  データベース
３００  情報提供装置
３０１  要求処理部
３０２  検索処理部
３０３  セグメント合致判定部
３０４  情報提供部
【図１】
0006599126.tif 000002
【図２】
0006599126.tif 000003
【図３】
0006599126.tif 000004
【図４】
0006599126.tif 000005
【図５】
0006599126.tif 000006
【図６】
0006599126.tif 000007
【図７】
0006599126.tif 000008
【図８】
0006599126.tif 000009