(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出金取引を自動で行う自動取引装置であって、
所定金種の収納可能枚数を算出する算出部と、
算出された前記収納可能枚数が所定の値を下回るか否かを判断する判断部と、
下回った場合に、前記所定金種による両替を促す両替促進画面の表示をすることを決定し、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行なわれる場合に前記両替促進画面を表示する制御部とを、
備え、
前記算出部は、前記所定金種のスタッカの収納可能枚数と、カセットの収納可能枚数とに基づいて、前記所定金種の収納可能枚数を算出する、ことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記制御部は、前記収納可能枚数が前記所定の値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記収納可能枚数が前記所定の値と異なる値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項４】
入出金取引を自動で行う自動取引装置による両替促進方法であって、
所定金種の収納可能枚数を算出するステップと、
算出された前記収納可能枚数が所定の値を下回るか否かを判断するステップと、
下回った場合に、前記所定金種による両替を促す両替促進画面の表示をすることを決定し、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行なわれる場合に前記両替促進画面を表示するステップとを、
有し、
前記所定金種の収納可能枚数を算出するステップにおいては、前記所定金種のスタッカの収納可能枚数と、カセットの収納可能枚数とに基づいて、前記所定金種の収納可能枚数を算出する、ことを特徴とする両替促進方法。
【請求項５】
前記収納可能枚数が前記所定の値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すステップを更に有することを特徴とする請求項４に記載の両替促進方法。
【請求項６】
前記収納可能枚数が前記所定の値と異なる値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すステップを更に有することを特徴とする請求項４に記載の両替促進方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入出金取引を自動で行う自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、出金取引において出金金額を両替して出金する両替機能を有する自動取引装置（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）が金融機関の店舗内外に設置されている。上記ＡＴＭは、出金取引において１万円以上の出金金額がユーザによって入力され、１万円を千円札１０枚に両替する両替ボタンが押下されることによって、１万円を千円札１０枚として出金する。このようなＡＴＭの一例が、下記の特許文献１に開示されている。
【０００３】
ところで、上記ＡＴＭは、出金取引以外にも入金取引など他の取引を行うことが可能である。例えば、入金取引が行われると、ＡＴＭ内には入金される紙幣や硬貨が蓄積されていく。ＡＴＭ内に蓄積できる紙幣や硬貨の量は有限であるため、ＡＴＭ内の紙幣や硬貨がフル状態になると入金取引が縮退されるため、ＡＴＭ内の紙幣や硬貨は、所定の量を超えると行員などによって回収される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平５−３２４９７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、ＡＴＭが設置される環境やＡＴＭが使用される時間帯などによっては入金取引が多くなり、ある金種、例えば千円札の入金が増大することがある。千円札の入金が続いて紙幣を収納するカセット及びスタッカ内の紙幣が所定の枚数を超えると入金取引が縮退となってしまう。入金取引の縮退を解消するためには、千円札をＡＴＭから回収しなければならず、ＡＴＭの管理コストが増大してしまうという問題がある。
【０００６】
本発明は、上記課題に鑑み、ＡＴＭ内の紙幣量を適切な量に保ち、入金取引の縮退の発生を防ぐことにより、ＡＴＭの管理コストの増大を回避することができる自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の自動取引装置は、入出金取引を自動で行う自動取引装置であって、所定金種の収納可能枚数を算出する算出部と、算出された前記収納可能枚数が所定の値を下回るか否かを判断する判断部と、下回った場合に、前記所定金種による両替を促す両替促進画面の表示をすることを決定し、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行なわれる場合に前記両替促進画面を表示する制御部とを備え、前記算出部は、前記所定金種のスタッカの収納可能枚数と、カセットの収納可能枚数とに基づいて、前記所定金種の収納可能枚数を算出する。
【０００８】
また、本発明の自動取引装置において、前記制御部が、前記収納可能枚数が前記所定の値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すことは、本発明の好ましい態様である。
【０００９】
また、本発明の自動取引装置において、前記制御部が、前記収納可能枚数が前記所定の値と異なる値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すことは、本発明の好ましい態様である。
【００１１】
また、本発明の両替促進方法は、入出金取引を自動で行う自動取引装置による両替促進方法であって、所定金種の収納可能枚数を算出するステップと、算出された前記収納可能枚数が所定の値を下回るか否かを判断するステップと、下回った場合に、前記所定金種による両替を促す両替促進画面の表示をすることを決定し、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行なわれる場合に前記両替促進画面を表示するステップとを有し、前記所定金種の収納可能枚数を算出するステップにおいては、前記所定金種のスタッカの収納可能枚数と、カセットの収納可能枚数とに基づいて、前記所定金種の収納可能枚数を算出する。
【００１２】
また、本発明の両替促進方法において、前記収納可能枚数が前記所定の値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すステップを更に有することは、本発明の好ましい態様である。
【００１３】
また、本発明の両替促進方法において、前記収納可能枚数が前記所定の値と異なる値を上回った場合、前記両替促進画面の表示決定を取り消すステップを更に有することは、本発明の好ましい態様である。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ＡＴＭ内の紙幣量を適切な量に保ち、入金取引の縮退の発生を防ぐことにより、ＡＴＭの管理コストの増大を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】実施の形態に係るＡＴＭの外観の一例を示す外観図である。
【図２】実施の形態に係るＡＴＭを実現するためのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】実施の形態に係るＡＴＭに搭載される紙幣ユニットの側面の一例を示す側面図である。
【図４Ａ】実施の形態における入金取引時におけるスタッカ及びカセットへの紙幣の収納方法について説明するための図である。
【図４Ｂ】実施の形態における出金取引時におけるスタッカからの紙幣の繰り出し方法について説明するための図である。
【図５】実施の形態に係るＡＴＭの機能ブロックの構成の一例を示す図である。
【図６Ａ】実施の形態における両替促進画面の一例を示す図である。
【図６Ｂ】実施の形態における出金確認画面の一例を示す図である。
【図７】実施の形態に係るＡＴＭの入金取引時の処理フローの一例を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態に係るＡＴＭの出金取引時の処理フローの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るＡＴＭの外観の一例を示す図である。図１に示すように、ＡＴＭ１０は、カード出入口１１、通帳出入口１２、紙幣出入口１３、硬貨出入口１４、ユーザ操作部１５、スピーカ１６、自動機サブディスプレイ本体１７、自動機サブディスプレイ１８を備える。
【００１８】
カード出入口１１は、キャッシュカード、クレジットカードなどの各種カードの挿入、挿入されたカードの返却、及び発行したレシートの排出に用いられる。
【００１９】
通帳出入口１２は、通帳の挿入や挿入された通帳の返却に用いられる。
紙幣出入口１３は、入金する紙幣の投入や出金する紙幣の排出に用いられる。
硬貨出入口１４は、入金する硬貨の投入や出金する硬貨の排出に用いられる。
【００２０】
ユーザ操作部１５は、タッチパネルを備えるディスプレイであり、暗証番号の入力を含む各種データ入力及び各種指示などを行う際に用いられる。
【００２１】
スピーカ１６は、ユーザに対して、各種取引の遂行に必要な案内などを音声として出力するために用いられる。
【００２２】
自動機サブディスプレイ本体１７は、自動機サブディスプレイ１８を備え、ユーザに付加的な各種情報の表示などを行うものであり、例えば、後述する両替誘導表示をユーザに対して提供するものである。
【００２３】
なお、上述したＡＴＭ１０の外観構成は一例であり、例えば手のひらの静脈を読み取って生体認証する静脈認証部などを備えていてもよい。
【００２４】
次に、ＡＴＭを実現するためのハードウェア構成の一例について図２を用いて説明する。図２に示すように、ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ制御ユニット２０、内部メモリ２１、記憶部２２、カード処理ユニット２３、通帳処理ユニット２４、紙幣処理ユニット２５、硬貨処理ユニット２６、表示ユニット２７、音声出力ユニット２８、対ホスト通信ユニット２９から構成されている。
【００２５】
ＡＴＭ制御ユニット２０は、ＡＴＭ１０全体を統括的に制御するものであって、記憶部２２などに記憶されているＡＴＭ１０の各種処理を行うためのプログラムを読み込み、読み込んだプログラムを内部メモリ２１に一時的に格納し、そのプログラムにしたがって各種処理を行うものであり、例えばＣＰＵ（Central Processor Unit）である。
【００２６】
ＡＴＭ制御ユニット２０は、ユーザが表示ユニット２７を操作して指示した取引を実現するための制御を行う。具体的には、ＡＴＭ制御ユニット２０は、表示ユニット２７が有するユーザ操作部１５に表示される取引メニューからユーザがある取引を選択し、カード又は通帳が挿入されると、対ホスト通信ユニット２９を介して、ユーザの口座情報、暗証番号、預金額などの各種情報を管理する不図示のホストコンピュータとの間で取引サービスを提供する上で必要な通信を行う。
【００２７】
例えば、出金取引又は入金取引が選択された場合、ＡＴＭ１０は、取引要求をホストコンピュータに対ホスト通信ユニット２９を介して送信する。ホストコンピュータは、ＡＴＭ１０からの取引要求に基づいて、口座認証などを行い、取引の可否を判定し、取引可能との判定に基づくユーザの口座残高などの更新を行い、判定結果をＡＴＭ１０へ送信し、取引の可否の判定に基づくＡＴＭ１０による取引処理を行う。
【００２８】
内部メモリ２１には、ＡＴＭ制御ユニット２０に実行させるためのＯＳ（Operating System）プログラムやアプリケーションプログラムの一部が一時的に格納される。また、内部メモリ２１には、ＡＴＭ１０による処理に必要な各種データが格納される。内部メモリ２１は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。
【００２９】
記憶部２２は、上述したように、ＡＴＭ１０の各種処理を行うためのアプリケーションプログラムや、ＡＴＭ１０の処理に必要なデータなどが記憶され、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）である。
【００３０】
カード処理ユニット２３は、図１に示すカード出入口１１のほか、不図示の磁気データ読取部、カードイメージ読取部、レシート印字部を有する。カード処理ユニット２３は、ユーザがカード出入口１１から挿入した磁気カードなどを受け付けて、カードの磁気データから口座情報の読み取りや、カードのイメージを読み取り、取引処理の内容を印字したレシートをカードとともに、カード出入口１１から返却したりする。
【００３１】
通帳処理ユニット２４は、図１に示す通帳出入口１２のほか、不図示の磁気データ読取部、光学データ読取部を有する。通帳処理ユニット２４は、ユーザが通帳出入口１２から挿入した通帳を受け付けて所定の位置まで搬送し、取引処理の内容を記帳したり、記録が完了した通帳を通帳出入口１２から返却したりする。
【００３２】
紙幣処理ユニット２５及び硬貨処理ユニット２６は、図１に示す紙幣出入口１３及び硬貨出入口１４をそれぞれ有し、紙幣出入口１３及び硬貨出入口１４から挿入された紙幣及び硬貨を受け入れ、紙幣及び硬貨を計数したり、ユーザによって選択された出金取引に応じて所定数の紙幣及び硬貨を紙幣出入口１３及び硬貨出入口１４から排出したりする。なお、紙幣処理ユニット２５は、例えば後述する紙幣ユニット３００に相当するものである。
【００３３】
表示ユニット２７は、図１に示すユーザ操作部１５を有し、取引に関する画面やメッセージなどをユーザ操作部１５に表示してユーザからの操作入力を受け付ける。
【００３４】
音声出力ユニット２８は、図１に示すスピーカ１６を有し、ユーザが選択した各種取引を実現するために必要な案内などを音声として出力する。
【００３５】
対ホスト通信ユニット２９は、ユーザが選択した取引のサービスを提供する上で必要な通信をホストコンピュータと行う際に用いられるものであり、例えば通信インタフェースである。
【００３６】
次に、ＡＴＭ１０に搭載される紙幣ユニットの一例について図３を用いて説明する。図３に示すように、紙幣ユニット３００は、シャッタ３０１、入出金部３０２、返却保留部３０３、一時保留部３０４、万券スタッカ３０５、万券スタッカ３０６、千券スタッカ３０７、計数用スタッカ３０８、カセットＦ３０９、カセットＲ３１０、リジェクト３１１、リジェクト３１２、リジェクト３１３、カセットＦ補充リジェクト部３１４、カセットＲ補充リジェクト部３１５、鑑別部３１６、テスト券セット部３１７から構成されている。
【００３７】
シャッタ３０１は、入出金部３０２に設置されたユーザ側のシャッタであり、紙幣の入金時及び出金時に開く。入出金部３０２は、紙幣の入金時には紙幣の挿入を行い、紙幣の出金時には紙幣の受け取りを行うためのものである。返却保留部３０３は、例えば、入金された紙幣の金種が識別できなかった紙幣を返却するために一時的に紙幣を保留しておくためのものである。一時保留部３０４は、入出金する紙幣を一時的に保留しておくためのものである。
【００３８】
万券スタッカ３０５、万券スタッカ３０６、千券スタッカ３０７は、それぞれ対象の金種の紙幣を収納する紙幣保管庫であり、万券スタッカ３０５及び万券スタッカ３０６は１万円札を収納し、千券スタッカ３０７は千円札を収納する。万券スタッカ３０５、万券スタッカ３０６、千券スタッカ３０７のそれぞれは、例えば、２７００枚の紙幣を収納できる収納スペックを有する。なお、スタッカの個数及び収納スペックはこれに限られるものではない。また、スタッカに収納する金種は設定によって変えることができる。計数用スタッカ３０８は、紙幣ユニット３００内にある紙幣を計数する場合に用いられるもので、通常は空の状態である。
【００３９】
ここで、入金取引時におけるスタッカ及びカセットへの紙幣の収納方法と、出金取引時におけるスタッカからの紙幣の繰り出し方法について図４Ａ、図４Ｂを用いて説明する。なお、この例におけるカセットは、後述する混合金種のカセットである。
【００４０】
まず、入金取引時におけるスタッカ及びカセットへの紙幣の収納方法について図４Ａを用いて説明する。図４Ａに示すように、入金取引前では、計数用スタッカ３０８を除く各スタッカ及び各カセットには、紙幣が収納されており、カセットＦ３０９及び千券スタッカ３０７にはフル（満杯）に紙幣が収納されている。この状態から、入金取引が行われると、通常、入金される紙幣の金種に該当するスタッカへ入金紙幣が収納される。すなわち、千円札が入金されると、千券スタッカ３０７へ収納される。しかし、図４Ａに示す例では、該当する千券スタッカ３０７がフルの状態であるため、収納に空きのあるカセットＲ３１０へ入金された紙幣が収納され、収納された状態が入金取引後の状態となる。
【００４１】
一方、出金取引時におけるスタッカからの紙幣の繰り出し方法について図４Ｂを用いて説明する。図４Ｂに示すように、出金取引前では、計数用スタッカ３０８を除く各スタッカ及び各カセットには、紙幣が収納されており、カセットＦ３０９及びスタッカ３０７にはフルに紙幣が収納されている。この状態から、出金取引が行われると、出金される紙幣の金種に該当するスタッカから出金紙幣が繰り出される。すなわち、千円札の出金となると、千券スタッカ３０７から出金紙幣が繰り出され、繰り出された状態が出金取引後の状態となる。
【００４２】
カセットＦ３０９及びカセットＲ３１０は、それぞれ着脱可能であり、紙幣の充填や回収を行うために用いられるものであり、それぞれの収納スペックは、例えば２７００枚である。なお、カセットの個数及び収納スペックはこれに限られるものではない。また、各カセットに収納される紙幣の金種は、１つに限られるものではなく、千券や万券など複数の金種を含む混合金種であってもよく、また設定によってカセットの金種を選択でき、例えば千券専用のカセットに設定することもできる。
【００４３】
紙幣の充填又は紙幣の回収のために、カセットＦ３０９又はカセットＲ３１０が、行員などによってＡＴＭ１０から取り外され、再びカセットＦ３０９又はカセットＲ３１０がＡＴＭ１０へセットされると、カセット及びスタッカ内の紙幣が計数され、それぞれのカセット及びスタッカ内に収納されている紙幣の枚数が確定される。この確定された枚数を確定枚数とし、その情報が、例えば上述した記憶部２２などに記憶される。
【００４４】
その後、例えば、入金取引があった場合には、入金された紙幣の金種の枚数が該当する金種の確定枚数に加算され、加算後の枚数を論理枚数とし、その情報が、例えば上述した記憶部２２などに記憶される。また、出金取引があった場合には、出金された紙幣の金種の枚数が該当する金種の確定枚数から減算され、減算後の枚数を論理枚数とし、その情報が、例えば上述した記憶部２２などに記憶される。論理枚数の算出は、例えば後述する算出部５０などによって行われてもよい。
【００４５】
リジェクト３１１、リジェクト３１２、リジェクト３１３は、出金時に取り忘れた紙幣や出金時の紙幣の鑑別の際に損券と鑑別されたリジェクト紙幣を回収するためのボックスである。各リジェクトの収納スペックに関しては、例えば、リジェクト３１１は２つのタイプの収納ボックスを有し、それぞれ３５０枚と２１７枚の収納スペックであり、リジェクト３１２は、３５０枚の収納スペックであり、リジェクト３１３は、２つのタイプの収納ボックスを有し、それぞれ２１７枚と０枚（無）の収納スペックである。なお、各リジェクトの収納スペックを同じタイプにしてもよい。
【００４６】
カセットＦ補充リジェクト部３１４及びカセットＲ補充リジェクト部３１５は、カセットからスタッカへ紙幣を供給する際に損券と鑑別されたリジェクト紙幣を収納するためのボックスであって、それぞれの収納スペックは、例えば５０枚である。ボックス内のリジェクト紙幣は、カセットへ紙幣が充填されるときやカセットから紙幣が回収されるときに行員などによって回収される。
【００４７】
鑑別部３１６は、紙幣の真偽や状態及び金種を鑑別するものである。テスト券セット部３１７は、搬送路のチェックを行うためのテスト券を格納するものである。
【００４８】
次に、ＡＴＭの機能ブロックの構成の一例について図５を用いて説明する。図５は両替促進処理を行うＡＴＭの機能ブロック図である。図５に示すように、ＡＴＭ１０は、算出部５０、判断部５１、制御部５２、格納部５３、表示部５４から構成されている。上述したＡＴＭ制御ユニット２０（ＣＰＵ）が、主として算出部５０、判断部５１、制御部５２として機能し、上述した記憶部２２が主として格納部５３として機能し、上述した表示ユニット２７が主として表示部５４として機能する。
【００４９】
算出部５０は、所定金種（例えば、千券）の収納可能枚数を算出するものである。具体的にはまず、算出部５０は、所定金種を収納するスタッカと、所定金種専用又は混合金種カセット（以下、単にカセットとも言う）において、収納することが可能な収納可能枚数を算出するために、例えば、格納部５３（上述した記憶部２２）に記憶されたスタッカ及びカセットの確定枚数又は論理枚数を取得する。カセットをセットした後、入出金取引が行われていない場合には、確定枚数が取得され、またカセットをセットした後、入出金取引が行われている場合には、論理枚数が取得される。
【００５０】
算出部５０は、所定金種のスタッカの収納スペックから確定枚数又は論理枚数を減算して得られた枚数（所定金種のスタッカにおいて収納可能な枚数）と、各カセットの収納スペックから各カセットの確定枚数又は論理枚数を減算して得られた枚数（各カセットにおいて収納可能な枚数）とを加算して、現時点での所定金種の収納可能枚数（空き枚数）を算出する。
【００５１】
判断部５１は、算出された収納可能枚数が所定の値（所定枚数）を下回るか否かを判断するものである。ここで、所定の値とは、入金取引が縮退される枚数である（例えば、２００枚）。なお、収納可能枚数は設定によって変更可能である。判断部５１は、例えば、下記の式（１）に基づく判断を行う。
【００５２】
対象スタッカ／カセットフル合計枚数−収納可能枚数≧千券スタッカ枚数＋カセットＦ枚数及びカセットＲ枚数の合計枚数・・・（１）
ここで、対象スタッカ／カセットフル合計枚数とは、対象スタッカ（この例では千券スタッカ）の収納スペック（２７００枚）と、カセットＦ３０９及びカセットＲ３１０のそれぞれの収納スペック（２７００枚と２７００枚）とを合計した枚数である８１００枚を言う。千券スタッカ枚数とは、現時点で千券スタッカ３０７に収納されている枚数を言い、カセットＦ枚数及びカセットＲ枚数とは、現時点でカセットＦ３０９及びカセットＲ３１０にそれぞれ収納されている枚数を言う。
【００５３】
なお、判断部５１は、収納可能枚数が所定の値を下回るか否かの判断を行っているが、収納可能枚数ではなく、収納可能容量に基づいて判断するようにしてもよい。すなわち、判断部５１は、収納可能容量が所定の容量（例えば、スタッカ及びカセットの全体の収納容量の１０％）を下回るか否かの判断を行うようにしてもよい。
【００５４】
制御部５２は、算出された収納可能枚数が所定の値を下回った場合に、所定金種、すなわち千券による両替を促す両替促進画面の表示をすることを決定し（両替フラグをＯＮにする）、所定の条件の出金取引が行われた場合に両替促進画面をユーザ操作部１５に表示するものである。なお、制御部５２は、算出された収納可能枚数が所定の値を上回った場合には、両替促進画面の表示の決定を取り消す（両替フラグをＯＦＦにする）。
【００５５】
ここでは、両替フラグのＯＮとＯＦＦの切り替えを所定の値を基準にして行っているが、両替フラグのＯＮとＯＦＦの切り替えを異なる基準によって行うようにしてもよい。すなわち、収納可能枚数が所定の値（例えば、２００枚）を下回った場合に両替フラグをＯＮにし、収納可能枚数が所定の値とは異なる値（例えば、３００枚）を上回った場合に両替フラグをＯＦＦにするようにしてもよい。これにより、収納可能枚数が所定の値の付近を行ったり来たりして、両替フラグのＯＮとＯＦＦの切り替えが頻繁に生じることによるＡＴＭ１０の処理負荷を低減させることができる。
【００５６】
また、制御部５２は、ユーザによって出金取引が選択された場合、所定の出金取引条件を満たすか否か、例えば、入力された出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっているか否かを判断し、出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっていると判断すると、図６Ａに示すような両替促進画面を表示部５４（ユーザ操作部１５）に表示する。図６Ａに示す表示例は、入力された出金金額（引出金額）が３５，０００円の場合であり、千円札３０枚までの両替が可能であるため、千円１０枚、千円２０枚、千円３０枚の３つの両替ボタンが表示される。両替を希望する場合には、ユーザは所望の両替ボタンに触れ、確認ボタンに触れる。これにより、所望の両替が実行される。両替を希望しない場合には、ユーザは確認ボタンのみに触れる。これにより、両替を実行することなく、通常の現金排出、すなわち、１万円札３枚と千円札５枚の排出が行われる。
【００５７】
なお、制御部５２は、上記両替を促進させるため、例えば、ＡＴＭ１０の自動機サブ画面１８に、両替誘導表示をするようにしてもよい。具体的には、制御部５２は、自動機サブ画面１８に、「両替のお客様はこちらへどうぞ」などの両替誘導表示を行う。これにより、両替希望のユーザを呼び込み、効率よく両替を促進させることができる。また、制御部５２は、挿入されるカードに対応して記録された情報、例えば過去に両替を多く行っているという情報などに基づいて、優先的に両替促進画面を表示部５４に表示するようにしてもよい。また、両替促進画面の両替ボタンに触れて両替をしたユーザに対して、取引手数料の割引をするようにしてもよく、両替枚数に応じて割引率を変えるようにしてもよい。
【００５８】
一方、制御部５２は、出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっていると判断しない場合、図６Ｂに示すような表示画面を表示部５４に表示する。図６Ｂに示す表示例は、通常の出金確認画面を示すものであり、入力された出金金額３５，０００円を出金することを示すものである。ユーザが表示された出金確認画面の確認ボタンに触れると、通常の現金排出、すなわち、１万円札３枚と千円札５枚の排出が行われる。
【００５９】
次に、入金取引時におけるＡＴＭの処理フローの一例について図７を用いて説明する。ＡＴＭ１０は、ユーザによって入金取引が選択され、カード又は通帳が挿入されると、カード又は通帳を受け付ける（ステップＳ７０１）。ＡＴＭ１０は、カード又は通帳を受け付けた後、ユーザによって挿入される現金を受け付けると、一次鑑別を行う（ステップＳ７０２）。一次鑑別は、上述した鑑別部３１６によって行われ、挿入された紙幣の金種及び枚数等が鑑別される。一次鑑別の際、挿入された紙幣は上述した一時保留部３０４へ格納される。一次鑑別の後、ＡＴＭ１０は、挿入された現金の額を確認する（ステップＳ７０３）。
【００６０】
ＡＴＭ１０は、ホストコンピュータと通信を行い（ステップＳ７０４）、入金取引を実行しても問題ないとホストコンピュータから応答された場合、挿入された現金をスタッカ又はカセットに収納する（ステップＳ７０５）。ＡＴＭ１０は、現金収納後、論理枚数を算出し（ステップＳ７０６）、カード又は通帳を返却する（ステップＳ７０７）。ＡＴＭ１０は、入金取引が終了すると、上述したような処理、すなわち収納可能枚数を算出し、算出された収納可能枚数が所定の値（所定枚数）を下回るか否かを判断し（ステップＳ７０８）、下回る場合（ステップＳ７０８のＹＥＳ）、両替フラグをＯＮにし（ステップＳ７０９）、下回らない場合（ステップＳ７０８のＮＯ）、両替フラグをＯＦＦにする（ステップＳ７１０）。これにより、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行われる場合には、両替促進画面の表示が行われるため、両替を促すことができる。
【００６１】
次に、出金取引時におけるＡＴＭの処理フローの一例について図８を用いて説明する。ＡＴＭ１０は、ユーザによって出金取引が選択され、カード又は通帳が挿入されると、カード又は通帳を受け付ける（ステップＳ８０１）。ＡＴＭ１０は、カード又は通帳を受け付けると、暗証番号を入力させる画面をユーザ操作部１５に表示し、ユーザによって入力される暗証番号を受け付け（ステップＳ８０２）、入力される出金金額を受け付ける（ステップＳ８０３）。
【００６２】
ＡＴＭ１０は、所定の出金取引条件を満たすか否か、すなわち出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっているか否かを判断し（ステップＳ８０４）、出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっている場合（ステップＳ８０４のＹＥＳ）、両替促進画面をユーザ操作部１５へ表示する（ステップＳ８０５）。例えば千円札１０枚の両替の選択をユーザから受け付けると（ステップＳ８０６）、ＡＴＭ１０は、ホストコンピュータと通信を行い（ステップＳ８０７）、出金取引を実行しても問題ないとホストコンピュータから応答された場合、出金する現金を計数し（ステップＳ８０８）、紙幣出入口１３を開き、現金を排出する（ステップＳ８０９）。ＡＴＭ１０は、現金排出後、論理枚数を算出し（ステップＳ８１０）、カード又は通帳を返却する（ステップＳ８１１）。
【００６３】
ＡＴＭ１０は、出金取引が終了すると、上述したような処理、すなわち収納可能枚数を算出し、算出された収納可能枚数が所定の値（所定枚数）を下回るか否かを判断し（ステップＳ８１２）、下回る場合（ステップＳ８１２のＹＥＳ）、両替フラグをＯＮにし（ステップＳ８１３）、下回らない場合（ステップＳ８１２のＮＯ）、両替フラグをＯＦＦにする（ステップＳ８１４）。なお、ステップＳ８０４において、出金金額が１万円以上で、かつ両替フラグがＯＮになっていると判断すると（ステップＳ８０４のＹＥＳ）、両替促進画面をユーザ操作部１５に表示する（ステップＳ８０５）。これにより、所定の出金取引条件を満たす出金取引が行われる場合には、両替促進画面の表示が行われるため、両替を促進することができる。
【００６４】
上述したＡＴＭ１０によれば、ＡＴＭ内の紙幣量を適切な量に保ち、入金取引の縮退の発生を防ぐことにより、ＡＴＭの管理コストの増大を回避することができる。
【００６５】
なお、上述した内容は、入金取引の縮退の発生を防ぐために、出金取引の際に両替を促すものであったが、両替を促すものではなく、スタッカやカセットに収納されている紙幣を圧縮するなどしてスタッカやカセットの収納容量を確保することで、入金取引の縮退の発生を防ぐようにしてもよい。
【００６６】
また、千券への両替が可能であっても、出金過多傾向の場合（金種別枚数で千券が極端に少ない場合）には、両替ボタンを非表示とさせて両替をさせなくすることで、ＡＴＭ１０内の千券の枚数を確保することも可能である。これにより、千券の紙幣充填のための行員の出動を抑えて、ＡＴＭの管理コストの増大を回避することができる。
【００６７】
また、上述した実施の形態では、ＡＴＭ１０の主な処理をＣＰＵによるソフトウェア処理によって実行するものとして説明したが、この処理の全部又は一部をハードウェアによって実現するようにしてもよい。
【００６８】
また、上述した実施の形態は、上述したものに限定されるものではなく、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることができる。
【符号の説明】
【００６９】
１０  ＡＴＭ
１１  カード出入口
１２  通帳出入口
１３  紙幣出入口
１４  硬貨出入口
１５  ユーザ操作部
１６  スピーカ
１７  自動機サブディスプレイ本体
１８  自動機サブディスプレイ
２０  ＡＴＭ制御ユニット
２１  内部メモリ
２２  記憶部
２３  カード処理ユニット
２４  通帳処理ユニット
２５  紙幣処理ユニット
２６  硬貨処理ユニット
２７  表示ユニット
２８  音声出力ユニット
２９  対ホスト通信ユニット
５０  算出部
５１  判断部
５２  制御部
５３  格納部
５４  表示部
３００  紙幣ユニット
３０１  シャッタ
３０２  入出金部
３０３  返却保留部
３０４  一時保留部
３０５、３０６  万券スタッカ
３０７  千券スタッカ
３０８  計数用スタッカ
３０９  カセットＦ
３１０  カセットＲ
３１１、３１２、３１３  リジェクト
３１４  カセットＦ補充リジェクト部
３１５  カセットＲ補充リジェクト部
３１６  鑑別部
３１７  テスト券セット部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図５】
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【図６Ａ】
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【図６Ｂ】
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【図７】
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【図８】
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