(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視対象の機器又は設備のメッセージを表示する情報処理装置であって、
前記メッセージを表示するためのメッセージ情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により前記メッセージ情報を受信すると、該メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により前記メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであると判定された場合、前記メッセージ情報に基づいて、所定のデータベースを検索して、前記機器又は設備と類似又は関連する機器又は設備で過去に発生した同一又は類似する故障又は異常の原因及び解決策に関する情報を取得する検索手段と、
前記検索手段により検索された検索結果に応じて、監視メッセージ画面に表示される前記メッセージに、前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報の一覧を表示させるための第１の表示部品を対応付けて表示させる表示手段と、
を有し、
前記表示手段は、前記メッセージが表示されている状態で、前記メッセージに対応付けられている前記第１の表示部品が選択されることで前記情報の一覧を表示する調査票リスト画面に遷移させることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記表示手段は、
前記検索手段により前記所定のデータベースから１以上の前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報が取得された場合、前記メッセージに、前記第１の表示部品を対応付けて表示させる、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記表示手段は、
前記調査票リスト画面に表示されている前記情報の一覧から所望の調査票が選択されることで前記故障又は異常の原因及び解決策に関する詳細情報を表示させる、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記表示手段は、
前記検索手段により前記所定のデータベースから前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報が取得されなかった場合、前記メッセージに、前記第１の表示部品と異なる第２の表示部品を対応付けて表示させる、請求項１ないし３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第２の表示部品は、前記検索手段により前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報が取得されなかったことを示す、請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記検索手段は、
前記メッセージ情報に含まれる、故障又は異常が発生した機器又は設備を示すポジション名の可変部分を所定の文字又は文字列とした検索キーワードに基づいて、所定のデータベースを検索する、請求項１ないし５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記所定のデータベースを更新する更新手段を有し、
前記更新手段は、ユーザの指示に応じて、前記所定のデータベースに前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報を新規登録、又は前記所定のデータベースに登録されている前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報を削除若しくは変更する、請求項１ないし６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
監視対象の機器又は設備のメッセージを表示する情報処理装置による情報処理方法であって、
前記メッセージを表示するためのメッセージ情報を受信する受信手順と、
前記受信手順により前記メッセージ情報を受信すると、該メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであるか否かを判定する判定手順と、
前記判定手順により前記メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであると判定された場合、前記メッセージ情報に基づいて、所定のデータベースを検索して、前記機器又は設備と類似又は関連する機器又は設備で過去に発生した同一又は類似する故障又は異常の原因及び解決策に関する情報を取得する検索手順と、
前記検索手順により検索された検索結果に応じて、監視メッセージ画面に表示される前記メッセージに、前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報の一覧を表示させるための第１の表示部品を対応付けて表示させる表示手順と、
を有し、
前記表示手順は、前記メッセージが表示されている状態で、前記メッセージに対応付けられている前記第１の表示部品が選択されることで前記情報の一覧を表示する調査票リスト画面に遷移させることを特徴とする情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
工場やプラント等の設備や機器の動作を監視するシステムが従来より知られている。このようなシステムでは、監視装置がＰＬＣ（Programmable Logic Controller）等から各種のセンサ情報や操作情報等を取得することで、システムの運転員（ユーザ）が設備や機器の動作を監視する。
【０００３】
また、工場等の設備に異常が発生した場合に、異常や故障の原因と対策を表示する技術が知られている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平５−１７３８２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記の従来技術では、異常や故障に対する適切な原因と解決策を迅速に得ることができない場合があった。
【０００６】
例えば、表示された解決策を施しても発生した異常や故障を解消することができなかった場合、ユーザは、別の解決策を施す必要がある。このとき、ユーザは、例えば検索条件式を指定することや、対話形式の問いに答えること等により、解決策データベースから別の解決策を得ることができるが、当該ユーザの技量によっては適切な解決策を迅速に得ることができない場合がある。特に、当該ユーザが経験の浅い運転員である場合には、適切な解決策を迅速に得ることができない場合が多い。
【０００７】
開示の技術は、故障又は異常に対する適切な原因及び解決策の一覧を迅速に得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
開示の技術は、監視対象の機器又は設備のメッセージを表示する情報処理装置であって、前記メッセージを表示するためのメッセージ情報を受信する受信手段と、前記受信手段により前記メッセージ情報を受信すると、該メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により前記メッセージ情報に基づき表示されるメッセージが、前記機器又は設備に故障又は異常が発生したことを示すメッセージであると判定された場合、前記メッセージ情報に基づいて、所定のデータベースを検索して、前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報を取得する検索手段と、前記検索手段により検索された検索結果に応じて、前記メッセージに、前記故障又は異常の原因及び解決策に関する情報の一覧を表示させるための第１の表示部品を対応付けて表示させる表示手段とを有する。
【発明の効果】
【０００９】
故障又は異常に対する適切な原因及び解決策の一覧を迅速に得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第一の実施形態の監視システムの一例のシステム構成図である。
【図２】監視メッセージ画面及び調査票リスト画面の一例を示す図である。
【図３】第一の実施形態の監視装置の一例のハードウェア構成を示す図である。
【図４】第一の実施形態の監視装置の一例の機能構成を示す図である。
【図５】調査票情報ＤＢの一例を示す図である。
【図６】監視メッセージの表示処理の一例のフローチャートである。
【図７】検索結果情報と対応付ける前のメッセージ情報及び検索結果情報と対応付けた後のメッセージ情報の一例を示す図である。
【図８】検索結果情報の一例を示す図である。
【図９】第一の実施形態の調査票情報の検索処理の一例のフローチャートである。
【図１０】第一の実施形態の調査票リスト画面の表示処理の一例のフローチャートである。
【図１１】第二の実施形態の監視装置の一例の機能構成を示す図である。
【図１２】第二の実施形態の更新処理の一例のフローチャートである。
【図１３】第二の実施形態の調査票リストの一覧画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
【００１２】
［第一の実施形態］
＜システム構成＞
まず、第一の実施形態のシステム構成について、図１を参照しながら説明する。図１は、第一の実施形態の監視システムの一例のシステム構成図である。
【００１３】
本実施形態の監視システム１は、監視装置１０と、一以上の制御装置２０とを有する。また、監視装置１０と制御装置２０とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮを介して通信可能に接続されている。なお、監視装置１０と制御装置２０とは、有線で接続されている場合に限られず、全部又は一部が無線で接続されていても良い。
【００１４】
監視装置１０は、例えば工場等のプラント内に設置されるコンピュータ（情報処理装置）である。監視装置１０は、プラント内に設置された機器又は設備の動作や状態を監視する。すなわち、監視装置１０は、制御装置２０から受信したメッセージ情報に基づいて、監視対象の機器又は設備の動作や状態を示すメッセージを表示する。
【００１５】
したがって、例えば工場等のプラントの運転員（ユーザ）は、監視装置１０に表示されたメッセージを監視することで、プラント内に設置された機器や設備に異常や故障が発生したことを知ることができる。
【００１６】
制御装置２０は、例えばＰＬＣ等の機器である。制御装置２０は、監視対象の機器又は設備の温度や圧力等の各種のセンサ情報を各種のセンサから取得し、当該センサ情報に基づいてメッセージ情報を作成する。また、制御装置２０は、監視対象の機器又は設備に対する操作の操作情報を取得し、当該操作情報に基づいてメッセージ情報を作成する。そして、制御装置２０は、作成したメッセージ情報を監視装置１０に送信する。
【００１７】
このように、制御装置２０では、監視装置１０にメッセージを表示させるためのメッセージ情報を作成し、当該監視装置１０に送信する。これにより、本実施形態の監視システム１では、監視装置１０において、監視対象の機器又は設備の動作や状態を監視するためのメッセージを表示することができる。
【００１８】
ここで、以降では、制御装置２０から受信したメッセージ情報に基づいて監視装置１０に表示されるメッセージを、「監視メッセージ」と表す。また、監視装置１０において監視メッセージが表示される画面を「監視メッセージ画面」と表す。
【００１９】
なお、図１に示す監視システム１では、制御装置２０が一台含まれる構成を示したが、これに限られない。すなわち、本実施形態の監視システム１は、複数台の制御装置２０が含まれる構成としても良い。
【００２０】
また、本実施形態の監視システム１は、複数台の監視装置１０が含まれる構成としても良い。このとき、それぞれの監視装置１０には、同一の監視メッセージが表示されても良いし、異なる監視メッセージが表示されても良い。
【００２１】
さらに、本実施形態の監視システム１は、工場等のプラント内に設置された機器又は設備を監視する場合に限られない。本実施形態の監視システム１は、例えば、オフィスやデータセンター等に設置された機器又は設備を監視する場合にも適用され得る。
【００２２】
ここで、本実施形態の監視装置１０において表示される監視メッセージ画面について、図２を参照しながら説明する。本実施形態の監視装置１０では、例えば図２（ａ）に示すような監視メッセージ画面１０００を表示させる。監視装置１０では、制御装置２０からメッセージ情報を受信すると、当該メッセージ情報に基づく監視メッセージを監視メッセージ画面１０００に表示させる。
【００２３】
すなわち、監視メッセージ画面１０００には、監視装置１０が制御装置２０からメッセージ情報を受信する度に、当該メッセージ情報に基づく監視メッセージが表示される。
【００２４】
図２（ａ）に示す監視メッセージ画面１０００に表示される監視メッセージには、表示項目として、発生日時１００１、ポジション名１００２、重要度１００３、動作・状態名称１００４、及び調査票１００５がある。
【００２５】
発生日時１００１には、監視メッセージが示す動作や状態が監視対象の機器又は設備において発生した日時が表示される。ポジション名１００２には、監視対象の機器又は設備を示す情報と、動作や状態を示す情報とが表示される。重要度１００３には、監視対象の機器又は設備において発生した動作又は状態の重要度を示す情報が表示される。動作・状態名称１００４には、監視対象の機器又は設備において発生した動作又は状態を示す情報が表示される。調査票１００５には、動作・状態名称の表示項目において異常や故障の発生を示す情報が表示される場合に、当該異常や故障に対する原因及び解決策を提示する調査票があるか否かが表示される。
【００２６】
例えば、監視メッセージ画面１０００において、発生日時「２０１５／８／２５  １５：１６：２８」の監視メッセージは、ポジション名「１号機冷却水循環ポンプ故障」、重量度「高」、動作・状態名称「故障発生」である。また、当該監視メッセージには、調査票の表示項目に、調査票があることを示す表示部品「あり」が対応付けて表示されている。
【００２７】
同様に、例えば、監視メッセージ画面１０００において、発生日時「２０１５／８／２５  １４：２５：２０」の監視メッセージは、ポジション名「１号機冷却水温度異常」、重量度「注意」、動作・状態名称「異常発生（８６℃）」である。また、当該監視メッセージには、調査票の表示項目に、調査票があることを示す表示部品「あり」が対応付けて表示されている。
【００２８】
また、例えば、監視メッセージ画面１０００において、発生日時「２０１５／８／２５  １１：４６：３３」の監視メッセージは、ポジション名「１号機冷却水循環ポンプ故障」、重量度「高」、動作・状態名称「故障発生」である。また、当該監視メッセージには、調査票の表示項目に、調査票がないことを示す表示部品「なし」が対応付けて表示されている。
【００２９】
さらに、例えば、監視メッセージ画面１０００において、発生日時「２０１５／８／２４  １７：１２：０８」の監視メッセージは、ポジション名「２号機冷却水循環ポンプ故障」、重量度「中」、動作・状態名称「復帰」である。
【００３０】
このように、本実施形態の監視メッセージ画面１０００では、表示項目「動作・状態名称」に故障又は異常の発生を示す情報が表示される場合、表示項目「調査票」に調査票の有無を示す表示部品を表示させる。これにより、本実施形態の監視メッセージ画面１０００では、発生した故障又は異常に対する原因及び解決策を提示する調査票の有無を、ユーザ（運転員）に提示することができる。
【００３１】
また、本実施形態の監視装置１０では、監視メッセージ画面１０００において、表示項目「調査票」に表示される表示部品を押下（選択）することで、調査票リスト画面に遷移することができる。これにより、ユーザは、監視メッセージ画面１０００から調査票リスト画面を直接表示させることができる。
【００３２】
例えば、監視装置１０は、監視メッセージ画面１０００において、ユーザにより表示部品１００６が押下された場合、図２（ｂ）に示すような調査票リスト画面１１００を表示させる。
【００３３】
図２（ｂ）に示す調査票リスト画面１１００では、発生した故障又は異常に対する原因及び解決策を提示する調査票のリスト１１０１が表示される。このようなリスト１１０１には、後述するように、類似の（又は関連のある）機器又は設備において過去に発生した同様の故障又は異常に対する原因及び解決策を含む調査票が表示される。ユーザは、リスト１１０１から所望の調査票を選択することで、当該調査票に含まれる原因及び解決策を知ることができる。
【００３４】
例えば、調査票リスト画面１１００において、ユーザにより調査票を選択するためのボタン１１０２が押下（選択）された場合、原因欄１１０３及び解決策欄１１０４に、選択された調査票に応じた原因及び解決策が表示される。
【００３５】
これにより、ユーザは、プラント内の機器又は設備において発生した異常又は故障の原因及びその解決策を知ることができる。したがって、本実施形態の監視システム１では、プラント内の機器又は設備に故障や異常が発生した場合に、ユーザ（運転員）は、適切な原因及び解決策を得ることができるようになる。
【００３６】
しかも、本実施形態の監視装置１０では、調査票リスト画面を、監視メッセージ画面に表示された監視メッセージと対応付けられた表示部品から直接に表示させることができる。このため、ユーザは、例えば調査票を検索する操作等を行うことなく、迅速に調査票を得ることができるようになる。
【００３７】
＜ハードウェア構成＞
次に、本実施形態の監視装置１０のハードウェア構成について、図３を参照しながら説明する。図３は、第一の実施形態の監視装置の一例のハードウェア構成を示す図である。
【００３８】
図３に示すように、本実施形態の監視装置１０は、入力装置１０１、表示装置１０２、外部Ｉ／Ｆ１０３、及びＲＡＭ（Random Access Memory）１０４を有する。また、本実施形態の監視装置１０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０５、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０６、通信Ｉ／Ｆ１０７、及び記憶装置１０８を有する。これら各ハードウェアは、バスＢにより相互に接続されている。
【００３９】
入力装置１０１は、キーボードやマウス、タッチパネル等を含み、監視装置１０に各種信号を入力するのに用いられる。表示装置１０２は、ディスプレイ等を含み、各種の処理結果を表示する。特に、表示装置１０２は、監視メッセージ画面や調査票リスト画面を表示させる。
【００４０】
外部Ｉ／Ｆ１０３は、外部装置のインタフェースである。外部装置には、例えば、ＣＤ（Compact Disk）やＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＳＤメモリカード(SD memory card）、ＵＳＢメモリ（Universal Serial Bus memory）等の記録媒体がある。監視装置１０は、外部Ｉ／Ｆ２３を介して記録媒体の読み取り及び／又は書き込みを行うことができる。したがって、監視装置１０は、記録媒体に格納された本実施形態を実現するプログラム等を読み取ることで、読み取ったプログラム等をインストールすることができる。
【００４１】
ＲＡＭ１０４は、プログラムやデータを一時保存する揮発性の半導体メモリである。ＲＯＭ１０５は、電源を切ってもデータを保持することができる不揮発性の半導体メモリである。ＣＰＵ１０６は、例えば記憶装置１０８やＲＯＭ１０５等からプログラムやデータをＲＡＭ１０４上に読み出して、各種処理を実行する演算装置である。
【００４２】
通信Ｉ／Ｆ１０７は、監視装置１０をネットワークＮに接続するためのインタフェースである。監視装置１０は、通信Ｉ／Ｆ１０７を介して、制御装置２０からメッセージ情報を受信する。また、監視装置１０は、通信Ｉ／Ｆ１０７を介して、所定のサーバ上に格納されている本実施形態を実現するプログラム等をダウンロードすることで、ダウンロードしたプログラム等をインストールすることができる。
【００４３】
記憶装置１０８は、プログラムやデータを格納しているＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性のメモリである。記憶装置１０８に格納されるプログラムやデータには、監視装置１０の全体を制御する基本ソフトウェアであるＯＳ（Operating System）やＯＳ上で動作する各種プログラムがある。各種プログラムには、本実施形態を実現するプログラムが含まれる。
【００４４】
本実施形態の監視装置１０は、上記のハードウェア構成により後述する各種処理を実現することができる。
【００４５】
＜機能構成＞
次に、本実施形態の監視装置１０の機能構成について、図４を参照しながら説明する。図４は、第一の実施形態の監視装置の一例の機能構成を示す図である。
【００４６】
本実施形態の監視装置１０は、受信部１１、判定部１２、検索部１３、対応付け部１４、及び表示部１５を有する。これら各部は、監視装置１０にインストールされた１以上のプログラムが、ＣＰＵ１０６に実行させる処理により実現される。
【００４７】
また、本実施形態の監視装置１０は、調査票情報データベース（以下、「調査票情報ＤＢ」と表す）１６を有する。当該ＤＢは、記憶装置１０８、又は監視装置１０とネットワークＮを介して接続される記憶装置等により実現される。
【００４８】
受信部１１は、制御装置２０から送信されるメッセージ情報１１Ｄを受信する。ここで、メッセージ情報１１Ｄには、発生日時、ポジション名、重要度、及び動作・状態名称等の監視メッセージを表示させるための各情報が含まれる。
【００４９】
判定部１２は、受信部１１により受信されたメッセージ情報１１Ｄに基づいて、当該メッセージ情報１１Ｄにより表示される監視メッセージが故障又は異常の発生を示すメッセージであるか否かを判定する。すなわち、判定部１２は、メッセージ情報１１Ｄに含まれる動作・状態名称が、「故障発生」又は「異常発生」であるか否かを判定する。
【００５０】
検索部１３は、判定部１２によりメッセージ情報１１Ｄが故障又は異常の発生を示す監視メッセージを表示させるものであると判定された場合、当該メッセージ情報１１Ｄに基づいて調査票情報ＤＢ１６を検索する。そして、検索部１３は、検索結果を示す検索結果情報１３Ｄを作成する。ここで、検索結果情報１３Ｄには、調査票情報ＤＢ１６から取得された調査票情報を識別する情報（調査票ＩＤ）が含まれる。
【００５１】
対応付け部１４は、メッセージ情報１１Ｄと検索結果情報１３Ｄとを対応付けて、メッセージ情報１１Ｄ'を作成する。
【００５２】
表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に基づく監視メッセージを表示させる。このとき、表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に対応付けられた検索結果情報１３Ｄに基づいて、当該メッセージ情報１１Ｄ'に基づく監視メッセージに対して、調査票リスト画面を表示させるための表示部品（アイコン）を対応付けて表示させる。
【００５３】
また、表示部１５は、判定部１２によりメッセージ情報１１Ｄが故障又は異常の発生を示す監視メッセージを表示させるものでないと判定された場合、当該メッセージ情報１１Ｄに基づく監視メッセージを表示させる。
【００５４】
調査票情報ＤＢ１６は、過去に発生した機器又は設備の異常又は故障に対する原因及び解決策が含まれる調査票情報を格納する。ここで、調査票情報ＤＢ１６の詳細について、図５を参照しながら説明する。図５は、調査票情報ＤＢの一例を示す図である。
【００５５】
図５に示すように、調査票情報ＤＢ１６は、データ項目として、調査票ＩＤ１６１、発生日時１６２、ポジション名１６３、動作・状態名称１６４、比較キーワード１６５、原因１６６、及び解決策１６７を有する。
【００５６】
調査票ＩＤ１６１は、調査票情報ＤＢ１６に格納されている調査票情報を一意に識別する情報である。発生日時１６２は、異常又は故障が発生した日時を示す情報である。ポジション名１６３は、異常又は故障が発生した機器又は設備を示す情報と、故障又は異常のいずれかを示す情報とを連結した情報である。
【００５７】
動作・状態名称１６４は、機器又は設備において発生した異常又は故障を示す情報である。比較キーワード１６５は、検索部１３による調査票情報の検索に用いられる情報である。
【００５８】
原因１６６は、発生した異常又は故障の原因を示す情報である。解決策１６７は、発生した異常又は故障の解決策を示す情報である。このような原因や解決策は、例えば、機器又は設備の異常又は故障に対応したユーザ（運転員）により登録される。
【００５９】
このように、調査票情報ＤＢ１６には、過去に発生した機器又は設備の異常又は故障に対する原因及び解決策を含む調査票情報が格納されている。本実施形態の監視装置１０は、プラント内において機器又は設備に異常や故障が発生した場合に、類似の機器又は設備で過去に発生した異常又は故障の調査票情報のリストをユーザに提示することができる。
【００６０】
＜処理の詳細＞
次に、本実施形態の監視システム１の処理の詳細について説明する。
【００６１】
まず、本実施形態の監視装置１０において、図２（ａ）に示すような監視メッセージ画面１０００が表示されている場合に、新たに監視メッセージを表示させる処理について、図６を参照しながら説明する。図６は、監視メッセージの表示処理の一例のフローチャートである。
【００６２】
監視装置１０の受信部１１は、制御装置２０からメッセージ情報１１Ｄを受信する（ステップＳ６０１）。ここで、本実施形態では、受信部１１により受信されたメッセージ情報１１Ｄが図７（ａ）に示すようなデータである場合について、主に説明する。
【００６３】
監視装置１０の判定部１２は、受信部１１により受信されたメッセージ情報１１Ｄに基づいて、当該メッセージ情報１１Ｄにより表示される監視メッセージが故障又は異常の発生を示すものである否かを判定する（ステップＳ６０２）。
【００６４】
より具体的には、判定部１２は、メッセージ情報１１Ｄに含まれる「動作・状態名称」のデータ項目を参照し、当該データ項目の値が「故障発生」又は「異常発生」を示す値であるか否かを判定する。
【００６５】
なお、判定部１２は、「動作・状態名称」のデータ項目に加えて、「重要度」のデータ項目の値も参照して、判定を行っても良い。例えば、判定部１２は、メッセージ情報１１Ｄに基づく監視メッセージが重要度「中」以上の故障又は異常の発生を示すものであるか否かを判定しても良い。
【００６６】
本実施形態のメッセージ情報１１Ｄは、「動作・状態名称」のデータ項目の値は「故障発生」である。したがって、判定部１２は、当該メッセージ情報１１Ｄにより表示される監視メッセージが故障又は異常の発生を示すものであると判定する。
【００６７】
ステップＳ６０２において、判定部１２によりメッセージ情報１１Ｄが故障又は異常の発生を示す監視メッセージを表示させるものであると判定された場合、検索部１３は、当該メッセージ情報１１Ｄに基づいて調査票情報ＤＢ１６の調査票情報を検索する。そして、検索部１３は、検索結果を示す検索結果情報１３Ｄを作成する（ステップＳ６０３）。なお、検索部１３により実行される調査票情報の検索処理の詳細については、後述する。
【００６８】
ここで、検索部１３により作成された検索結果情報１３Ｄについて、図８を参照しながら説明する。図８は、検索結果情報の一例を示す図である。
【００６９】
図８に示すように、検索結果情報１３Ｄは、検索部１３が調査票情報ＤＢ１６の調査票情報を検索することにより取得された調査票情報の調査票ＩＤが、検索結果を一意に識別する検索結果ＩＤと対応付けられている。
【００７０】
例えば、図８では、検索部１３により取得された調査票ＩＤ「Ｉ００１」、「Ｉ００２」等が、検索結果を一意に識別する検索結果ＩＤ「Ｒ１０１」と対応付けられている。
【００７１】
次に、監視装置１０の対応付け部１４は、メッセージ情報１１Ｄと検索結果情報１３Ｄとを対応付けて、例えば図７（ｂ）に示すようなメッセージ情報１１Ｄ'を作成する（ステップＳ６０４）。
【００７２】
より具体的には、対応付け部１４は、メッセージ情報１１Ｄにデータ項目「検索結果ＩＤ」を付加し、当該データ項目の値として、検索結果情報１３Ｄに含まれる検索結果ＩＤ「Ｒ１０１」を設定する。これにより、対応付け部１４により、メッセージ情報１１Ｄと検索結果情報１３Ｄとが対応付けられたメッセージ情報１１Ｄ'が作成される。
【００７３】
そして、監視装置１０の表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に基づいて、検索部１３による検索結果に応じた表示部品を対応付けて、監視メッセージを表示させる（ステップＳ６０５）。すなわち、表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に対応付けられた検索結果情報１３に含まれる調査票ＩＤの数に応じた表示部品を対応付けた監視メッセージを表示させる。
【００７４】
より具体的には、表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に対応付けられた検索結果情報１３に含まれる調査票ＩＤの数が１以上である場合には、監視メッセージ画面１０００の調査票の表示項目に、調査票があることを示す表示部品「あり」を対応付けた監視メッセージを表示させる。換言すれば、表示部１５は、検索部１３による検索結果として、調査票情報ＤＢ１６から１以上の調査票情報が取得された場合、メッセージ情報１１Ｄ'に基づいて、表示部品「あり」を対応付けた監視メッセージを表示させる。
【００７５】
一方、表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄ'に対応付けられた検索結果情報１３に含まれる調査票ＩＤの数が０である場合には、監視メッセージ画面１０００の調査票の表示項目に、調査票がないことを示す表示部品「なし」を対応付けた監視メッセージを表示させる。換言すれば、表示部１５は、検索部１３による検索結果として、調査票情報ＤＢ１６から調査票情報が取得されなかった場合、メッセージ情報１１Ｄ'に基づいて、表示部品「なし」を対応付けた監視メッセージを表示させる。
【００７６】
これにより、本実施形態の監視装置１０では、機器又は設備に異常又は故障が発生した場合に、当該異常又は故障に対する原因及び解決策を含む調査票の有無を監視メッセージと対応付けて表示することができる。
【００７７】
なお、本実施形態では監視メッセージ画面１０００において、異常又は故障が発生したことを示す監視メッセージに、調査票の有無に応じて「あり」又は「なし」を表した表示部品を対応付けたが、これに限られない。例えば、監視メッセージ画面１０００において、異常又は故障が発生したことを示す監視メッセージに、調査票の件数を示す表示部品を対応づけても良い。
【００７８】
より具体的には、検索結果情報１３に含まれる調査票ＩＤの数がｘ（ｘは、０以上の整数）件である場合、当該検索結果情報１３に対応付けられたメッセージ情報１１Ｄ'に基づく監視メッセージに、「ｘ」を表した表示部品を対応付けても良い。
【００７９】
一方、ステップＳ６０２において、判定部１２によりメッセージ情報１１Ｄが故障又は異常の発生を示す監視メッセージを表示させるものでないと判定された場合、表示部１５は、監視メッセージ画面１０００において、当該メッセージ情報１１Ｄに基づく監視メッセージを表示させる（ステップＳ６０６）。例えば、表示部１５は、メッセージ情報１１Ｄに含まれる動作・状態名称が「操作」等である場合、監視メッセージ画面１０００において、当該メッセージ情報１１Ｄに基づく監視メッセージを表示させる。
【００８０】
次に、図６のステップＳ６０３の調査票情報の検索処理について、図９を参照しながら説明する。図９は、第一の実施形態の調査票情報の検索処理の一例のフローチャートである。
【００８１】
まず、検索部１３は、メッセージ情報１１Ｄに含まれるポジション名の可変部分をアスタリスク「＊」に変換して、比較元キーワードを作成する（ステップＳ９０１）。ここで、ポジション名の可変部分とは、例えば、ポジション名のうち数字（漢数字、算用数字等を含む）で表される部分である。
【００８２】
より具体的には、図７（ａ）に示すメッセージ情報１１Ｄに含まれるポジション名「１号機冷却水ポンプ故障」において、可変部分は数字「１」である。したがって、検索部１３は、当該ポジション名から比較元キーワード「＊号機冷却水ポンプ故障」を作成する。
【００８３】
また、他の例としては、例えばポジション名が「１２号機冷却水温度異常」である場合、可変部分は「１２」である。したがって、検索部１３は、当該ポジション名から「＊号機冷却水温度異常」を作成する。
【００８４】
次に、検索部１３は、比較元キーワードに基づいて、調査票情報ＤＢ１６を検索して、当該比較元キーワードと一致する比較キーワードが含まれる調査票情報の調査票ＩＤを取得する（ステップＳ９０２）。
【００８５】
より具体的には、比較元キーワード「＊号機冷却水ポンプ故障」である場合、検索部１３は、比較キーワードが「＊号機冷却水ポンプ故障」である調査票情報の調査票ＩＤを調査票情報ＤＢ１６から取得する。
【００８６】
最後に、検索部１３は、調査票ＩＤに基づいて検索結果情報１３Ｄを作成する（ステップＳ９０３）。すなわち、検索部１３は、ステップＳ９０２で取得した調査票ＩＤを、検索結果を一意に識別する検索結果ＩＤと対応付けて、検索結果情報１３Ｄを作成する。
【００８７】
以上により、本実施形態の監視装置１０は、検索結果情報１３Ｄを作成する。しかも、本実施形態の監視装置１０は、ポジション名の可変部分をアスタリスク等の所定の文字（又は文字列）に変換した比較元キーワードに基づいて調査票情報を検索する。これにより、類似のポジション名や関連があるポジション名で発生した故障又は異常の原因及び解決策が含まれる調査票情報の調査票ＩＤを検索することができる。
【００８８】
例えば、本実施形態の監視装置１０によれば、ポジション名「１号機冷却水ポンプ故障」に対して、ポジション名「２号機冷却水ポンプ故障」や「３号機冷却水ポンプ故障」等が含まれる調査票情報を取得することができる。
【００８９】
換言すれば、本実施形態の監視装置１０では、故障又は異常が発生した機器又は設備と類似の機器又は装置や関連がある機器又は装置で発生した故障又は異常に対する調査票情報を取得することができる。
【００９０】
次に、監視メッセージ画面１０００から調査票リスト画面に画面を遷移させる処理について、図１０を参照しながら説明する。これは、上述したように、監視メッセージ画面１０００において、監視メッセージに対応付けられた表示部品を選択することにより表示させることができる。図１０は、第一の実施形態の調査票リスト画面の表示処理の一例のフローチャートである。
【００９１】
まず、監視装置１０の表示部１５は、監視メッセージに対応付けられた表示部品がユーザにより押下（選択）されると、当該監視メッセージに対応するメッセージ情報１１Ｄ'に含まれる検索結果ＩＤを取得する（ステップＳ１００１）。
【００９２】
次に、監視装置１０の表示部１５は、取得した検索結果ＩＤの検索結果情報１３Ｄに含まれる調査票ＩＤを取得する。そして、監視装置１０は、取得した調査票ＩＤの調査票情報を調査票情報ＤＢ１６から取得する（ステップＳ１００２）。
【００９３】
最後に、監視装置１０の表示部１５は、取得した調査票情報に基づいて、調査票リスト画面を表示させる（ステップＳ１００３）。すなわち、表示部１５は、取得した調査票情報に対応する調査票のリストが表示された調査票リスト画面を表示させる。
【００９４】
これにより、本実施形態の監視装置１０では、発生した異常又は故障に対する原因及び解決策を含む調査票のリストを表示させることができる。そして、ユーザは、調査票のリストから所望の調査票を選択することで、選択された調査票に含まれる異常又は故障の原因及び解決策を表示させることができる。したがって、ユーザは、プラント内の機器又は設備に異常又は故障が発生した場合に、表示させた調査票に基づいて、異常又は故障の解決を図ることができる。
【００９５】
しかも、本実施形態の監視装置１０では、調査票リスト画面へのリンクが監視メッセージに対応付けられている。また、調査票リストに画面に表示される各調査票は、過去に類似の（又は関連のある）設備又は機器で発生した同様の異常又は故障に対する原因及び解決策が含まれる。したがって、ユーザは、発生した異常又は故障を解決するための適切な調査票を迅速に得ることができる。
【００９６】
なお、本実施形態の監視装置１０は、調査票リスト画面に調査票のリストを表示させたが、例えば、発生した異常又は故障の解決に最適な一の調査票を表示させるようにしても良い。
【００９７】
［第二の実施形態］
次に、第二の実施形態について説明する。第二の実施形態の説明では、第一の実施形態との相違点について説明し、第一の実施形態と同様の機能構成を有するものには第一の実施形態の説明で用いた符号と同様の符号を付与し、その説明を省略する。
【００９８】
本実施形態は、調査票情報ＤＢ１６に格納された調査票情報を更新又は削除する場合や調査票情報を調査票情報ＤＢ１６に新たに格納させる場合について説明するものである。
【００９９】
＜機能構成＞
次に、本実施形態の監視装置１０Ａの機能構成について、図１１を参照しながら説明する。図１１は、第二の実施形態の監視装置の一例の機能構成を示す図である。
【０１００】
本実施形態の監視装置１０Ａは、更新部１７を有する。更新部１７は、ユーザの操作に応じて、調査票情報ＤＢ１６に格納された調査票情報を更新又は削除する。また、更新部１７は、ユーザの操作に応じて、調査票情報を作成し、調査票情報ＤＢ１６に登録する。
【０１０１】
＜処理の詳細＞
次に、本実施形態の監視装置１０Ａにおいて、調査票情報ＤＢ１６に格納された調査票情報の更新若しくは削除、又は調査票情報ＤＢ１６に調査票情報を登録する処理について、図１２を参照しながら説明する。図１２は、第二の実施形態の更新処理の一例のフローチャートである。
【０１０２】
まず、監視装置１０は、調査票リスト画面を表示させる（ステップＳ１２０１）。これは、第一の実施形態で説明した通り、監視メッセージ画面において、監視メッセージに対応付けられた表示部品をユーザが選択することで、表示させることができる。ここで、監視装置１０は、例えば図１３に示す調査票リスト画面１２００を表示させたものとする。
【０１０３】
図１３に示すように、本実施形態の調査票リスト画面１２００は、調査票情報を更新するための更新登録ボタン１２０１、調査票情報を削除するための削除ボタン１２０２、及び調査票情報を新規に登録するための新規登録ボタン１２０３を有する。
【０１０４】
ここで、ユーザが調査票情報を更新する場合、調査票のリスト１２０４から所望の調査票を選択して、原因１２０５及び解決策１２０６を編集した上で、更新ボタン１２０１を押下する。なお、このとき、ユーザは、比較キーワード１２０７を編集しても良い。比較キーワード１２０７を編集することで、調査票情報に含まれる比較キーワードに設定された情報を更新することができる。
【０１０５】
また、ユーザが調査票情報を削除する場合、調査票のリスト１２０４から所望の調査票を選択して、削除ボタン１２０２を押下する。
【０１０６】
さらに、ユーザが調査票情報を新規に登録する場合、原因１２０５及び解決策１２０６を編集（又は新規に入力）した上で、新規登録ボタン１２０３を押下する。なお、このとき、ユーザは、比較キーワード１２０７を編集（又は新規に入力）しても良い。
【０１０７】
次に、監視装置１０の更新部１７は、調査票リスト画面１２００において「更新登録」、「削除」、又は「新規登録」のいずれが選択されたかを判定する（ステップＳ１２０２）。
【０１０８】
ステップＳ１２０２において、ユーザにより「更新登録」が選択された場合、更新部１７は、ユーザにより選択された調査票に対応する調査票情報を、編集された内容で更新する（ステップＳ１２０３）。これにより、更新部１７により、調査票情報ＤＢ１６に格納されている該当の調査票情報が更新される。
【０１０９】
ステップＳ１２０２において、ユーザにより「削除」が選択された場合、更新部１７は、ユーザにより選択された調査票に対応する調査票情報を削除する（ステップＳ１２０４）。これにより、更新部１７により、調査票情報ＤＢ１６に格納されている該当の調査票情報が削除される。
【０１１０】
ステップＳ１２０２において、ユーザにより「新規登録」が選択された場合、更新部１７は、ユーザにより編集（又は新規に入力）された内容で調査票情報を作成し、調査票情報ＤＢ１６に新規登録する（ステップＳ１２０５）。これにより、更新部１７により、調査票情報ＤＢ１６に、調査票情報が新規に登録される。
【０１１１】
以上のように、本実施形態の監視装置１０は、調査票リスト画面において、ユーザは、調査票情報の更新、削除、及び登録を行うことができる。したがって、ユーザは、プラント内に設置された機器又は設備で発生した異常又は故障の原因が判明した場合や解決した場合等に、調査票情報を適宜、更新、削除、及び登録することができる。このように、本実施形態の監視装置１０が利用する調査票情報ＤＢ１６には、ユーザにより更新や登録等された調査票情報が格納される。
【０１１２】
以上、本発明の実施形態について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【符号の説明】
【０１１３】
１      監視システム
１０    監視装置
１１    受信部
１２    判定部
１３    検索部
１４    対応付け部
１５    表示部
１６    調査票情報ＤＢ
２０    制御装置
Ｎ      ネットワーク
【図１】
0006606876.tif 000002
【図２】
0006606876.tif 000003
【図３】
0006606876.tif 000004
【図４】
0006606876.tif 000005
【図５】
0006606876.tif 000006
【図６】
0006606876.tif 000007
【図７】
0006606876.tif 000008
【図８】
0006606876.tif 000009
【図９】
0006606876.tif 000010
【図１０】
0006606876.tif 000011
【図１１】
0006606876.tif 000012
【図１２】
0006606876.tif 000013
【図１３】
0006606876.tif 000014