(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
帳票に記載された手書き文字を認識し、認識結果を格納する帳票処理システムにおいて、
前記帳票を読取った認識対象の手書き文字を認識し認識結果として文字コードに変換する文字認識部と、
前記認識結果を確認するために前記文字コードに対応するイメージパターンが印刷される確認用帳票と、前記認識結果を訂正するための訂正用帳票とを印刷する印刷部を有し、
前記印刷部は、前記確認用帳票は前記認識結果の一致率の低い文字を強調表示して印刷を行い、
前記訂正用帳票は前記一致率が低い文字については空欄にして印刷を行うことを特徴とする帳票処理システム。
【請求項２】
前記訂正用帳票は、前記一致率が低い文字以外の前記認識対象の文字を前記手書き文字のイメージで印刷することを特徴とする請求項１記載の帳票処理システム。
【請求項３】
前記文字認識部は、前記印刷部で印刷した前記訂正用帳票に訂正記載された認識対象の手書き文字を再度認識し、
前記印刷部は、前記確認用帳票及び前記訂正用帳票を再度印刷することを特徴とする請求項１又は２記載の帳票処理システム。
【請求項４】
前記帳票には前記帳票を特定する帳票ＩＤが記載され、
前記帳票ＩＤを認識することにより前記帳票を特定し、
前記確認用帳票及び前記訂正用帳票にはそれぞれ異なる形式の前記帳票ＩＤが印刷されることを特徴とする請求項１乃至３いずれか一記載の帳票処理システム。
【請求項５】
前記帳票は複数の工程の記入欄への手書きが可能であり、
前記印刷部は、第１の工程の記入欄に対する文字認識の後、前記訂正用帳票を印刷するときは、第２の工程の記入欄を含む前記帳票として前記訂正用帳票の印刷を行うことを特徴とする請求項１乃至４いずれか一記載の帳票処理システム。
【請求項６】
帳票の手書き文字を読取った原イメージパターンを受信するイメージ受信部と、
前記イメージ受信部で受信した前記原イメージパターンから文字部分を抽出して文字イメージパターンとする文字抽出部と、
前記文字イメージパターンから各文字を文字認識する文字認識部と、
前記原イメージパターン、前記文字イメージパターン、前記文字認識部の文字認識結果の文字コード及び前記文字認識結果の文字毎の一致率を記憶する記憶部と、
前記文字認識結果の前記文字コードに対応するパターンが印刷され、そのうち一致率の低い文字には強調表示を付して印刷される確認用帳票と、一致率の高い文字には前記文字イメージパターンが印刷され、一致率の低い文字には訂正用記入枠のみ印刷される訂正用帳票を出力するための結果出力部を有することを特徴とする帳票処理装置。
【請求項７】
帳票の手書き文字を読取り原イメージパターンとする読取装置と、
文字認識の結果の確認のための確認用帳票及び文字認識の結果の訂正のための訂正用帳票が印刷可能な印刷装置と、
帳票処理装置とからなり、
前記帳票処理装置は、
前記読取装置で読取った前記原イメージパターンから文字部分を抽出して文字イメージパターンとする文字抽出部と、
前記文字イメージパターンから各文字を文字認識する文字認識部と、
前記原イメージパターン、前記文字イメージパターン、前記文字認識部の文字認識結果の文字コード及び前記文字認識結果の文字毎の一致率を記憶する記憶部と、
前記文字認識結果の前記文字コードに対応するパターンが印刷され、そのうち一致率の低い文字には強調表示を付して印刷される確認用帳票の印刷データと、一致率の高い文字には前記文字イメージパターンが印刷され、一致率の低い文字には訂正用記入枠のみ印刷される訂正用帳票の印刷データを前記印刷装置に出力する結果出力部を有することを特徴とする帳票処理システム。
【請求項８】
複数の作業工程からなり、各工程は作業の内容を前記帳票に順に手書き記入し、
前記各作業工程にて、前記訂正用記入枠に訂正用の文字を手書きした前記訂正用帳票を、再度、前記読取装置に読み取らせ、
手書きの帳票データを前記帳票処理装置に入力することを特徴とする請求項７記載の帳票処理システム。
【請求項９】
前記訂正用帳票には、次工程以降の作業者が記入する記入枠が印刷され、次工程以降の作業者の入力用に供されることを特徴とする請求項８記載の帳票処理システム。
【請求項１０】
原本帳票の手書き文字を読取った原イメージパターンをイメージ受信手段が受信するイメージ受信工程と、
前記イメージ受信手段が受信した前記原イメージパターンから文字抽出手段が文字部分を抽出して文字イメージパターンとする文字抽出工程と、
前記文字イメージパターンから文字認識手段が各文字を文字認識する文字認識工程と、
前記原イメージパターン、前記文字イメージパターン、前記文字認識手段の文字認識結果の文字コード及び前記文字認識結果の文字毎の一致率を記憶手段が記憶する記憶工程と、
前記文字認識結果の前記文字コードに対応するパターンが印刷され、そのうち一致率の低い文字には強調表示を付して印刷される確認用帳票の印刷データと、一致率の高い文字には前記文字イメージパターンが印刷され、一致率の低い文字には訂正用記入枠のみ印刷される訂正用帳票の印刷データを結果出力手段が出力するための結果出力工程をコンピュータに実行させるための帳票処理装置用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、帳票に記載の文字に対しＯＣＲによる文字認識の結果を必要に応じて訂正し、格納する帳票処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＯＣＲによる文字認識では、文字認識部は、スキャナ装置から取得したイメージパターンを予め登録されている文字のマスタパターン（特徴点）と対比して文字コードを決定する。しかし、手書きの帳票の場合、個人ごとに文字に癖があるため正確に文字コードが決定できないことがある。このような文字コードの誤った選択、即ち、誤認識を訂正させる場合、選択した文字コードを端末のモニタに表示し、オペレータが目視で確認し、誤っている個所はキーボードから手動で入力して訂正するという方法が一般的である。ただし、この場合、オペレータがキーボード操作により手動で訂正するため、入力誤りという危険性が伴う。また、ＯＣＲの誤認識を訂正するには、スキャナ装置の他に表示・訂正用の端末が必要であるが、工場の現場のように機器の設置スペースが限られている場所では、これらの端末は使えないという欠点があった。
【０００３】
特開平７−３０６９１１号公報（特許文献１）には、スキャナ装置から取得した原イメージパターンと、文字認識部が選択した文字コードから変換した文字パターンと、訂正用記入欄を有した訂正用帳票を印刷する技術が記載されている。特許文献１によれば、文字認識部が選択した文字コードが誤っている場合、オペレータは訂正用記入欄を書き直し、再度スキャナ装置を使ってＯＣＲ認識させることが記載されている。この技術により、オペレータはキーボード操作がなくなるため、入力誤りの危険性は回避される。また、誤認識の訂正用の端末は不要になるため、装置の設置スペースに限りのある場所でも利用可能であることが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平７−３０６９１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１による技術によれば、ＯＣＲ認識を行う領域一か所に対して、原イメージパターン、文字コード対応のパターン及び訂正用記入欄の三か所の領域が必要になる。その結果ＯＣＲ認識を行う領域が増えれば増えるほど、帳票にこの三か所の領域が混然一体となることになる。これによりオペレータは、元来の帳票のどこの部分の領域なのか認識しづらくなり、訂正ミスを誘発する危険性が増すという問題があった。
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、ＯＣＲ認識における誤認識に対する訂正において、オペレータにとって分かり易い訂正用帳票を印刷することによって、訂正のための操作がし易い帳票処理システムを提供することを可能とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために本発明に関する帳票処理システムは、帳票に記載された手書き文字を認識し、認識結果を格納する帳票処理システムにおいて、
前記帳票を読取った認識対象の手書き文字を認識し認識結果として文字コードに変換する文字認識部と、
前記認識結果を確認するために前記文字コードに対応するイメージパターンが印刷される確認用帳票と、前記認識結果を訂正するための訂正用帳票とを印刷する印刷部を有し、
前記印刷部は、前記確認用帳票は前記認識結果の一致率の低い文字を強調表示して印刷を行い、
前記訂正用帳票は前記一致率が低い文字については空欄にして印刷を行うことを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００８】
上記構成を有する本発明によれば、誤認識があったとき、印刷部は、オペレータが認識結果を確認するために文字コードに対応するイメージパターンが印刷された確認用帳票と、オペレータが前記認識結果を訂正するための訂正用帳票との２種類の帳票に分けて印刷することとしたので、オペレータにとって分かり易い訂正用帳票を印刷することが可能になる。
【０００９】
更に、確認用帳票は前記認識結果の一致率の低い文字については強調表示して印刷を行い、訂正用帳票は前記一致率が低い文字については空欄にして印刷を行うこととしたので、オペレータにとって更に分かり易くかつ訂正のための操作がしやすい帳票処理システムを提供することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの構成図である。
【図２】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容を示す説明図である。
【図３】第１の実施の形態に関する帳票処理システムで使用する原本帳票を示す説明図である。
【図４】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容（２）を示す説明図である。
【図６】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの2種類の帳票である確認用帳票及び訂正用帳票を示す説明図である。
【図７】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容（３）を示す説明図である。
【図８】第１の実施の形態に関する帳票処理システムにおいて訂正なしが継続した場合の動作を示すタイムチャートである。
【図９】第１の実施の形態に関する帳票処理システムの訂正ありを含む場合の動作を示すタイムチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
（第１の実施の形態）
以下、本発明の第１の実施の形態について説明する。図１は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムの構成図である。帳票処理システム１００は複合機１０及び文字認識サーバ２０からなる。複合機１０は次に説明するように読取機能及び印刷機能を有する。従って、複合機１０は図示しないスキャナ及びプリンタの二つの装置であってもよい。文字認識サーバ２０はパソコン等の情報処理機能を有する。帳票処理システム１００は、複数の作業工程を有する工場等に設置される。特に、本実施の形態に関する帳票処理システム１００は、後述するように各作業工程において、作業内容を原本帳票１に認識対象としての文字を手書し、これを順次ＯＣＲ認識し、認識結果を格納するシステムである。
【００１２】
複合機１０の帳票読取部２はオペレータが手書きした原本帳票１を走査し、認識対象の手書き文字を読取り、画像信号としてのイメージパターンに変換する。イメージ送信部３は、帳票読取部２が読取ったイメージパターンを文字認識サーバ２０へ送信する。一般に、イメージパターンにはｊｐｅｇ、ｇｉｆ、ｂｍｐ、ｐｎｇ及びｐｄｆのように様々なフォーマットがあるが、ここでは複合機１０及び文字認識サーバ２０の双方で取決めたフォーマットであればどのフォーマットでもよい。
【００１３】
文字認識サーバ２０は、制御部４の制御によって各部が動作する。文字認識サーバ２０のイメージ受信部５は、制御部４の制御により、複合機１０から送られてきた原イメージパターンを受信し、文字抽出部６へ渡す。文字抽出部６は、制御部４の制御により、イメージ受信部５より渡された原イメージパターンから文字認識をする領域を抽出し、更に一文字毎に分解、即ち文字の切出しを行う。文字抽出部６は、一文字毎に分解した認識対象の文字のイメージパターンを次の文字認識部８へ送る。なお、後述するように文字抽出部６は、イメージ受信部５より渡された原イメージパターン及び一文字毎に分解したイメージパターンを記憶部７に格納する。
【００１４】
文字認識部８は、一文字毎に分解した認識対象の文字のイメージパターンを受け取ると、文字を分析し、内部の辞書８１との照合を行う。一文字毎に分解したイメージパターン及び辞書８１の文字パターンとは特徴点が比較される。文字認識部８の判定部８２は特徴点比較の一致率が所定の値を超えるか否か判定する。一致率が所定の値を超えた場合は、辞書８１にある当該文字であると決定することにより、文字コードに変換される。そして、文字認識部８は、後述するように変換された文字コード及び特徴点の一致率を記憶部７に格納する。
【００１５】
文字コードに変換されると、文字認識結果が結果出力部９へ送られる。結果出力部９ではこれを受け取ると、編集部９１において、後述する訂正用帳票１１及び確認用帳票１２の2種類の帳票を所定の印刷形式に編集する。後述するように、確認用帳票１２は、文字認識結果の文字コードに対応するイメージパターンが印刷されるように、そのうち一致率の低い文字には強調表示を付して印刷されるように編集される。更に、訂正用帳票１１は、一致率の高い文字には文字イメージパターンが印刷されるように、また一致率の低い文字には文字イメージパターンは印刷せずに訂正用記入枠のみ印刷されるように編集される。なお、結果出力部９は、記憶部７から編集のためのデータをもらうようにしてもよい。訂正用帳票１１及び確認用帳票１２の編集が完了すると、結果出力部９は複合機１０へ印刷指示を送信する。
【００１６】
複合機１０の帳票印刷部１３は結果出力部９からの印刷指示を受信すると、訂正用帳票１１及び確認用帳票１２を印刷する。オペレータは訂正用帳票１１の訂正用記入枠に訂正用の手書文字を記入する。そして、複合機１０の帳票読取部２はオペレータが手書きした訂正用帳票１１を走査し、手書き文字を再度読取り、画像信号としてのイメージパターンに再度変換することになる。
【００１７】
訂正がない場合、即ち、文字認識部８の判定部８２が、今回帳票に記載された手書き文字について、特徴点比較の一致率が全て所定の値を超えていると判定する場合は、制御部４はその旨、結果出力部９へ知らせる。その場合、結果出力部９の報知部９２は、訂正がないため訂正用帳票１１及び確認用帳票１２を印刷しないことをオペレータに報知にすることになる。報知方法は、図示しない表示部に表示する又は図示しないスピーカに音声出力する若しくは帳票印刷部１３より図示しない報知文を印刷する等である。
【００１８】
図２は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容を示す説明図である。図２（ａ）は原イメージパターンテーブル４１を示す。原イメージパターンテーブル４１は複合機１０から送られてきた原本帳票１のイメージパターンのうち、認識対象としての手書き部分の文字の原イメージパターン３２と帳票識別ＩＤ３１とを関係付けて格納する。なお、帳票識別ＩＤ３１は図３で説明する原本帳票１ごとに割り当てられた識別番号である。そして、原イメージパターンテーブル４１は、帳票識別ＩＤ３１及び原イメージパターン３２からなる。
【００１９】
図２（ｂ）は認識領域別イメージパターンテーブル４２を示す。認識領域別イメージパターンテーブル４２は、文字抽出部６が原イメージパターン３２を一文字毎に分解し、即ち文字を切出した一文字イメージ３４を格納する。一文字イメージ３４は帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３に関係付けて格納する。なお、認識領域ＩＤ３３は、図３で説明する原本帳票１の認識領域５１乃至５５に割り当てられた識別番号である。一文字イメージ３４は、認識領域ＩＤ３３に対応する後に説明する認識領域５１にある文字数ｎの数だけ格納する。そして、認識領域別イメージパターンテーブル４２は、帳票識別ＩＤ３１、認識領域ＩＤ３３及び一文字イメージ３４からなる。
【００２０】
図２（ｃ）は認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３を示す。認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３は一文字イメージ３４のパターン及び辞書８１の文字パターンが比較され、最も一致率が高い文字を当該文字であると決定することにより、文字コード３５に変換されて格納する。当該文字コード３５は、帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３を関連付けて格納する。文字コード３５は認識領域ＩＤ３３に対応する認識領域５１にある文字数ｎの数だけ格納する。なお、文字コード３５の代わりに文字コード３５に対応するイメージパターンを格納するものであってもよい。そして、認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３は、帳票識別ＩＤ３１、認識領域ＩＤ３３及び文字コード３５からなる。
【００２１】
図２（ｄ）は認識領域別一致率テーブル４４を示す。認識領域別一致率テーブル４４は、一文字イメージ３４のパターン及び辞書８１の文字パターンが比較され、最も一致率が高い文字の一致率３６を格納する。一致率３６は帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３に関連付けて格納する。一致率３６は認識領域ＩＤ３３に対応する認識領域５１にある文字数ｎの数だけ格納する。そして、認識領域別一致率テーブル４４は、帳票識別ＩＤ３１、認識領域ＩＤ３３及び一致率３６からなる。
【００２２】
図３は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムで使用する原本帳票を示す説明図である。本実施の形態に関する帳票処理システム１００において使用する検査帳票としての原本帳票１は、工場等の複数の検査作業工程の最初の作業工程で使用される。後に図８にて説明するように、全作業工程において文字認識の訂正がなければ、原本帳票１が全作業工程で使用される。
【００２３】
原本帳票１には、帳票識別ＩＤ３１としての帳票番号が印刷されている。帳票識別ＩＤ３１は帳票を一意に識別できればよく、バーコードでもよく印字文字でもよい。本実施の形態では、バーコードにより機械読取を可能とするとともに、オペレータが目視で確認できるよう数字も記載されている。この場合、帳票識別ＩＤ３１は１４０３００１とする。
【００２４】
原本帳票１には各作業工程において、作業内容を原本帳票１に手書し、これを順次ＯＣＲ認識し、認識結果を格納するために、作業工程に対応する認識領域５１乃至５５が記載されている。認識領域５１乃至５５は、認識対象の文字の手書き可能な文字枠が印刷されている。文字認識サーバ２０の文字抽出部６が抽出する認識領域５１乃至５５が原本帳票１のどの部分であるかは、予め登録されているものとする。更に認識領域５１乃至５５には前記認識領域ＩＤ３３が決められているものとする。例えば認識領域５１の認識領域ＩＤ３３は００１とし、認識領域５２の認識領域ＩＤ３３は００２とし、以下同様とする。
【００２５】
各作業工程の内容と、作業の結果としての文字記入事項は、例えば次の通りである。最初の作業工程においては、グループ長が以降の作業工程全体を総括し、認識領域５１に責任者としての氏名「にんしきたろう」と手書きする。次の工程は、第１検査工程であり、作業の後に認識領域５２に測定値としての数字、材料としてのかな文字を手書きする。以下第２検査工程、引張検査工程及び圧力検査工程において、それぞれのオペレータが作業の後に認識領域５３乃至５５に測定値、薬品名、結果及び部品名を手書きするものとする。これらの作業の結果としての手書き文字は順次文字認識サーバ２０によって認識され、格納される。
【００２６】
図４は第１の実施の形態に関する帳票処理システムの動作を示すフローチャートである。以下動作説明は最初の作業工程において、オペレータが以降の作業工程全体を総括した後、原本帳票１の認識領域５１に「にんしきたろう」と手書した場合である。
【００２７】
Ｓ１０１：オペレータは「にんしきたろう」と手書きした原本帳票１を帳票処理システム１００の複合機１０の帳票読取部２に読取らせる。帳票読取部２は原本帳票１を走査し、手書き文字を読取り、画像信号としての原イメージパターンに変換する。イメージ送信部３は、帳票読取部２が読取った原イメージパターンを文字認識サーバ２０へ送信する。文字認識サーバ２０の制御部４は、イメージ受信部５に対し、複合機１０からの原イメージパターンを受信するよう指示する。そして、制御部４はイメージ受信部５に対し、受信した原イメージパターンを文字抽出部６へ送るよう指示する。
【００２８】
Ｓ１０２：制御部４は、文字抽出部６に対し、イメージ受信部５より渡された原イメージパターンから帳票識別ＩＤ３１を判別するよう指示する。そして、制御部４は、文字抽出部６に対し、イメージ受信部５より渡された原イメージパターンを帳票識別ＩＤ３１と関連付けて、記憶部７の原イメージパターンテーブル４１へ格納するよう指示する。
【００２９】
図５は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容（２）を示す説明図である。図５（ａ）に原イメージパターンテーブル４１の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１は「１４０３００１」であり、これに対応してイメージ受信部５で受信した原イメージパターン「にんしきたろう」が格納される。なお、原イメージパターン３２は原本帳票１の全体のイメージであるが、図５（ａ）では、認識領域５１のみの手書きの文字「にんしきたろう」のイメージパターンを示す。
【００３０】
Ｓ１０３：そして、制御部４は、文字抽出部６に対し、原イメージパターン３２から文字認識をする領域を抽出し、更に認識対象の文字を一文字毎に分解、即ち文字の切出しを行うよう指示する。
Ｓ１０４：更に、制御部４は、文字抽出部６に対し、帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて一文字毎に分解した一文字イメージ３４を次の文字認識部８へ送り、かつ記憶部７の認識領域別イメージパターンテーブル４２へ格納するよう指示する。
【００３１】
図５（ｂ）に認識領域別イメージパターンテーブル４２の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、一文字イメージ３４が手書きの文字「に、ん、し、き、た、ろ、う」である。
【００３２】
Ｓ１０５：制御部４は、文字認識部８に対し、文字イメージ３４の文字認識を行うよう指示する。文字認識部８は、一文字イメージ３４を分析し、辞書８１との照合を行う。一文字イメージ３４及び辞書８１の文字パターンは、特徴点の比較がされる。文字認識部８の判定部８２は特徴点比較の一致率が最大の文字を当該文字であると決定し、辞書８１にある文字コード３５に変換することによって、文字認識が行われる。
【００３３】
Ｓ１０６：制御部４は、文字認識部８に対し、変換された文字コード３５を帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて記憶部７の認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３に格納するよう指示する。
【００３４】
図５（ｃ）に認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、文字コード３５に対応するイメージパターンが「に、Ｌ、し、さ、た、ろ、う」であることを示す。第２番目の文字に誤認識があり「Ｌ」３５−２と認識し、第４番目の文字は、「さ」３５−４と誤認識していることを示す。
【００３５】
Ｓ１０７：そして、制御部４は、文字認識部８に対し、変換された文字コード３５の一致率３６を帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて記憶部７の認識領域別一致率テーブル４４に格納するよう指示する。
【００３６】
図５（ｄ）に認識領域別一致率テーブル４４の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、一致率３６が「９８％・・・９６％」である。一致率の閾値以下の文字は、第２番目の文字の一致率が「５５％」３６−２であり、第４番目の文字の一致率が「６８％」３６−４であることを示す。
【００３７】
Ｓ１０８：制御部４は、結果出力部９に対し、記憶部７から認識領域別一致率テーブル４４を読み出すよう指示する。そして、まず先頭の文字について、一致率３６−１が予め定めた閾値を超えているか判断するよう指示する。予め定めた閾値を７０％とすると、閾値７０％を超えている場合はステップ１０９へ移行し、閾値７０％以下の場合はステップ１１２へ移行する。
【００３８】
Ｓ１０９：制御部４は結果出力部９に対し、第１番目の文字について確認用帳票１２の編集に加えるよう指示する。結果出力部９の編集部９１は記憶部７の認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３から第1番目の文字の文字コード（１）を読出し、又は文字コード（１）に対応するイメージパターン３５−１を読み出す。認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３から文字コード（１）を読出した場合には、辞書８１から文字パターンを読出す。編集部９１は編集用の確認用帳票１２の該当箇所に文字コード（１）に対応するイメージパターン３５−１を割り当て確認用帳票１２の編集を行う。
【００３９】
Ｓ１１０：次に制御部４は、同じく結果出力部９に対し、第１番目の文字について訂正用帳票１１の編集に加えるよう指示する。結果出力部９の編集部９１は、記憶部７の認識領域別イメージパターンテーブル４２から第１番目の文字の一文字イメージ３４−１を読み出す。編集部９１は編集用の訂正用帳票１１の該当箇所に一文字イメージ３４−１を割り当て訂正用帳票１１の編集を行う。
【００４０】
Ｓ１１１：制御部４は、認識領域ＩＤ３３の「００１」から認識領域５１の全文字が編集されたかどうか判定する。全文字が編集されたときは、ステップ１１４へ移行し、そうでないときは、ステップ１０８へ戻る。
【００４１】
Ｓ１１２：ステップ１０８において、次の文字の一致率３６−２が予め定めた閾値（７０％）以下のとき、制御部４は結果出力部９に対し、第２番目の文字について確認用帳票１２の編集に加えるよう指示する。結果出力部９の編集部９１は、記憶部７の認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３から文字コード（２）を読出し、又は文字コード（２）に対応するイメージパターン３５−２を読み出す。編集部９１は編集用の確認用帳票１２の該当箇所に文字コード（２）に対応するイメージパターン３５−２を割り当て、同時に該当箇所に強調表示を行うことにより確認用帳票１２の編集を行う。強調表示は、文字に色彩を付す又は反転表示等を行う。
【００４２】
図６は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムの２種類の帳票である確認用帳票及び訂正用帳票を示す説明図である。図６（ａ）は訂正用帳票１１を示し、図６（ｂ）は確認用帳票１２を示す。確認用帳票１２は図3に示す原本帳票１とフォーマットがほぼ同じである。確認用帳票１２は認識領域５１において、認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３から読み出された文字コード（ｎ）に対応するイメージパターンが印刷される。第２番目の文字３５−２は「Ｌ」と認識し、第４番目の文字３５−４は「さ」と認識したが、認識率が低いことを示す強調表示が付されることになる。
【００４３】
Ｓ１１３：次に制御部４は、同じく結果出力部９に対し、第２番目の文字について訂正用帳票１１の編集に加えるよう指示する。結果出力部９の編集部９１は編集用の訂正用帳票１１の該当箇所に空欄の文字枠を割り当て訂正用帳票１１の編集を行う。
【００４４】
訂正用帳票１１は図３に示す原本帳票１とフォーマットが同じである。訂正用帳票１１は図６（ａ）に示すように、認識領域５１において、認識領域別イメージパターンテーブル４２から読み出された一文字イメージ３４が印刷されるが、第２番目の一文字イメージ３４−２と第４番目の一文字イメージ３４−４の文字枠は空欄となることになる。つまり、一致率が低い文字（第２番目及び第４番目の文字）以外の認識対象の文字を手書き文字のイメージ、即ち一文字イメージ３４で印刷する。
【００４５】
Ｓ１１４：制御部４は結果出力部９に対して、今回の認識領域５１において、文字の認識の誤認識にともなう訂正が必要かどうか判定するよう指示する。訂正が必要であれば訂正用帳票１１及び確認用帳票１２を印刷するためステップ１１５へ移行する。訂正の必要がなければ、訂正用帳票１１及び確認用帳票１２を印刷しないためステップ１１６へ移行する。
【００４６】
Ｓ１１５：訂正が必要との判定のとき、制御部４は結果出力部９に対し、複合機１０へ訂正用帳票１１及び確認用帳票１２の印刷を行うよう指示する。これを受けて複合機１０の帳票印刷部１３は訂正用帳票１１及び確認用帳票１２を印刷する。
Ｓ１１６：訂正の必要がないとの判定のとき、制御部４は結果出力部９の報知部９２に対して訂正がない旨報知するよう指示して、動作を終了する。
【００４７】
図６に戻り、図６（ａ）に示す通り訂正用帳票１１には、オペレータによって訂正後、再度複合機１０の帳票読取部２に読み取らせるため、原本帳票１と同様に、帳票識別ＩＤ３１がバーコード及び数字によって印刷される。図６（ｂ）に示す確認用帳票１２は帳票読取部２に読み取らせる必要がないので、帳票識別ＩＤ３１は数字のみが印刷され、バーコードは印刷されない。誤ってオペレータが帳票読取部２に読み取らせることのないようにするためである。よって、訂正用帳票１１及び確認用帳票１２にはそれぞれ異なる形式の帳票識別ＩＤが印刷される。
【００４８】
訂正用帳票１１の認識領域５１には、前述のように帳票読取部２が読取った一文字イメージ３４が印刷されているが、そのうち一致率３６の低い文字は、空欄の文字枠３４−２、３４−４となっている。確認用帳票１２の認識領域５１には、文字認識部８で文字認識した結果である文字コード（ｎ）に対応するイメージパターン３５が印刷されている。従って、オペレータは文字認識サーバ２０がどのように手書き文字を認識したのか確認できる。イメージパターン３５のうち一致率３６の低い文字には、強調表示３５−２、３５−４がされている。
【００４９】
オペレータは確認用帳票１２を見て、強調表示３５−２、３５−４の文字は誤って認識されたことを確認し、訂正用帳票１１の空欄の文字枠３４−２、３４−４に正しい文字「ん」及び「き」を手書きする。その後、訂正用帳票１１のみを複合機１０の帳票読取部２に読み取らせる。
【００５０】
なお、訂正用帳票１１に認識領域５２乃至５５が未記入のままであるが、これは次工程以降のオペレータが記入するための領域となる。従って、訂正用帳票１１は複数の工程の記入欄への手書きが可能である。これにより、第１の工程の記入欄に対する文字認識の後、訂正用帳票１１を印刷するときは、訂正用帳票１１は、第２の工程の記入欄を含む帳票としても機能することになる。
【００５１】
次に、第１の工程のオペレータが図６（ａ）に示す訂正用帳票１１の認識領域５１に正しく文字を手書きしたとして、本実施の形態に関する帳票処理システムの訂正動作を図４に戻って説明する。
【００５２】
Ｓ１０１：オペレータは「にんしきたろう」と手書き訂正したて訂正用帳票１１を帳票処理システム１００の複合機１０の帳票読取部２で再度読取らせる。帳票読取部２は訂正用帳票１１を走査し、手書き文字を読取り、画像信号としての原イメージパターンに変換する。イメージ送信部３は、帳票読取部２が読取った原イメージパターンを文字認識サーバ２０へ送信する。文字認識サーバ２０の制御部４は、イメージ受信部５に対し、複合機１０からの原イメージパターンを受信するよう指示する。そして、制御部４はイメージ受信部５に対し、受信した原イメージパターンを文字抽出部６へ送るよう指示する。
【００５３】
Ｓ１０２：制御部４は、文字抽出部６に対し、イメージ受信部５より渡された原イメージパターン３２から帳票識別ＩＤ３１を読み取るよう指示する。そして、原イメージパターンを帳票識別ＩＤ３１と関連付けて記憶部７の原イメージパターンテーブル４１へ格納するよう指示する。なおこの場合、帳票識別ＩＤ３１は１４０３００１で原本帳票１と同じであるので、原イメージパターンテーブル４１を上書きすることになる。
【００５４】
図７は、第１の実施の形態に関する帳票処理システムの記憶部の内容（３）を示す説明図である。図７（ａ）に原イメージパターンテーブル４１の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１は「１４０３００１」であり、これに対応してイメージ受信部５で受信した原イメージパターン「にんしきたろう」が上書きされる。
【００５５】
Ｓ１０３：そして、制御部４は、文字抽出部６に対し、原イメージパターン３２から文字認識をする領域を抽出し、更に一文字毎に分解、即ち文字の切出しを行うよう指示する。
Ｓ１０４：更に、制御部４は、文字抽出部６に対し、一文字毎に分解したイメージパターン３４を次の文字認識部８へ送り、かつ帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて記憶部７の認識領域別イメージパターンテーブル４２へ上書きするよう指示する。なお、ここでは、イメージパターン全てではなく、原本帳票１のときに格納した認識領域別一致率テーブル４４を参照して、一致率３６が予め決められた閾値以下の文字のイメージパターンだけを上書きするようにしてもよい。
【００５６】
図７（ｂ）に認識領域別イメージパターンテーブル４２の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、一文字イメージ３４が手書き訂正の文字が見やすい文字として「に、ん、し、き、た、ろ、う」に全文字上書きされたことを示す。
【００５７】
Ｓ１０５：制御部４は、文字認識部８に対し、文字イメージ３４の文字認識を行うよう指示する。文字認識部８は、一文字イメージ３４を分析し、辞書８１との照合を行う。一文字イメージ３４及び辞書８１の文字パターンは、特徴点の比較がされる。文字認識部８の判定部８２は特徴点比較の一致率３６が所定の値を超えるか否か判定する。一致率３６が所定の値を超えた場合は、辞書８１にある当該文字であると決定することにより、文字コード３５に変換することによって、文字認識が行われる。なお、ここでも、一文字イメージ３４全てではなく、原本帳票１のときに格納した認識領域別一致率テーブル４４を参照して、一致率３６が予め決められた閾値以下の文字の一文字イメージ３４だけを文字認識するようにしてもよい。
【００５８】
Ｓ１０６：制御部４は、文字認識部８に対し、変換された文字コード３５を帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて記憶部７の認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３に上書きするよう指示する。なお、ここでも、文字コード３５全てではなく、原本帳票１のときに格納した認識領域別一致率テーブル４４を参照して、一致率３６が予め決められた閾値以下の文字の文字コード３５だけを上書きするようにしてもよい。
【００５９】
図７（ｃ）に認識領域別ＯＣＲ結果テーブル４３の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、文字コード３５に対応するイメージパターンが「に、ん、し、き、た、ろ、う」に全文字上書きされたことを示す。第２番目の文字の「Ｌ」は「ん」と認識し、第４番目の文字「さ」は「き」と認識していることを示す。
【００６０】
Ｓ１０７：そして、制御部４は、文字認識部８に対し、変換された文字コード３５の一致率３６を帳票識別ＩＤ３１及び認識領域ＩＤ３３と関連付けて記憶部７の認識領域別一致率テーブル４４に上書きするよう指示する。なお、ここでも同様に、一致率３６全てではなく、原本帳票１のときに格納した認識領域別一致率テーブル４４を参照して、一致率３６が予め決められた閾値以下の文字の一致率３６だけを上書きするようにしてもよい。
【００６１】
図７（ｄ）に認識領域別一致率テーブル４４の記憶内容を示す。帳票識別ＩＤ３１が「１４０３００１」であり、認識領域ＩＤ３３が認識領域５１を示す「００１」であり、一致率３６が「９８％、９１％、９２％、９７％・・・９６％」と上書きされたことを示す。一致率３６の閾値以下の文字は存在しないことを示す。
【００６２】
Ｓ１０８：制御部４は、結果出力部９に対し、記憶部７から認識領域別一致率テーブル４４を読み出すよう指示する。そして、先頭の文字について、一致率（１）が予め定めた閾値を超えているか判断するよう指示する。予め定めた閾値７０％を超えているので、ステップ１０９へ移行する。
ステップ１０９からステップ１１３については、前述の説明と同じであるので説明を省略する。
【００６３】
Ｓ１１４：制御部４は結果出力部９に対して、今回の認識領域５１において、文字の認識の誤認識にともなう訂正が必要かどうか判定するよう指示する。
Ｓ１１６：一致率３６が閾値を超えているため訂正の必要はないので、制御部４は結果出力部９の報知部９２に対して訂正がない旨報知するよう指示する。そして、動作を終了する。ステップ１１５の印刷動作は行わない。
なお、文字認識部８による認識の結果、全ての認識領域５１乃至５５の全ての文字の一致率３６が予め決められた閾値を超えるまで、上記動作を繰り返し実施することで文字認識の誤認識を訂正することができる。
【００６４】
本実施の形態に関する帳票処理システムは、第１工程、第２工程及び第３工程からなり、作業者Ａ、Ｂ及びＣが作業を行って、原本帳票１、訂正用帳票１１及び複合機１０を利用して、サーバ２０へ手書き文字を格納する。次に当該帳票処理システムの動作を説明する。図８は第１の実施の形態に関する帳票処理システムにおいて訂正なしが継続した場合の動作を示すタイムチャートである。
Ｓ２０１：第１工程の作業者Ａが作業を行う。
Ｓ２０２：第１工程の作業者Ａが作業の結果を原本帳票１の認識領域５１に手書きする。
【００６５】
Ｓ２０３：第１工程の作業者Ａが原本帳票１を複合機１０の帳票読取部２へ読み取らせる。
Ｓ２０４：文字認識サーバ２０の文字認識部８が文字認識を行う。
Ｓ２０５：文字認識サーバ２０の文字認識部８は一致率３６から判定を行い、誤認識、即ち訂正がないことを判定する。文字認識サーバ２０は訂正がないことを報知する。これを受けて、第１工程の作業者Ａは作業の引継ぎとともに原本帳票１を第２工程の作業者Ｂへ手渡しで引継ぐ。
【００６６】
Ｓ２０６：第２工程の作業者Ｂは作業を行い、作業の結果を原本帳票１の認識領域５２に手書きにより追記する。
Ｓ２０７からＳ２０９：Ｓ２０３からＳ２０５と同じ。
Ｓ２１０：第３工程の作業者Ｃは作業を行い、作業の結果を原本帳票１の認識領域５３に手書きにより追記する。
Ｓ２１１以降：Ｓ２０３以降と同じ。
【００６７】
このように全作業工程において文字認識の訂正がない場合は、原本帳票１が各作業工程の結果が手書きされて引き継がれ、最後に全工程の作業者によって手書きされた帳票が残ることになる。
【００６８】
図９は第１の実施の形態に関する帳票処理システムの訂正ありを含む場合の動作を示すタイムチャートである。
Ｓ３０１：第１工程の作業者Ａが作業を行う。
Ｓ３０２：第１工程の作業者Ａが作業の結果を原本帳票１の認識領域５１に手書きする。
【００６９】
Ｓ３０３：第１工程の作業者Ａが原本帳票１を複合機１０の帳票読取部２へ読み取らせる。
Ｓ３０４：文字認識サーバ２０の文字認識部８が文字認識を行う。
Ｓ３０５：文字認識サーバ２０の文字認識部８は一致率３６から判定を行い、誤認識、即ち訂正があることを判定する。
【００７０】
Ｓ３０６：文字認識サーバ２０は複合機１０に対して、訂正用帳票１１−１及び確認用帳票１２−１を印刷するよう指示する。
Ｓ３０７：第１工程の作業者Ａは訂正用帳票１１−１の認識領域５１を手書き訂正する。
Ｓ３０８：そして、第１工程の作業者Ａは訂正用帳票１１−１を複合機１０の帳票読取部２へ読み取らせる。
【００７１】
Ｓ３０９：文字認識サーバ２０の文字認識部８が文字認識を行う。
Ｓ３１０：文字認識サーバ２０の文字認識部８は一致率３６から判定を行い、誤認識、即ち訂正がないことを判定する。文字認識サーバ２０は訂正がないことを報知する。これを受けて、第１工程の作業者Ａは作業の引継ぎとともに訂正用帳票１１−１を第２工程の作業者Ｂへ手渡しで引継ぐ。
【００７２】
Ｓ３１１：第２工程の作業者Ｂは作業を行い、作業の結果を訂正用帳票１１−１の認識領域５２に手書きにより追記する。
Ｓ３１２からＳ３１４：Ｓ３０３からＳ３０５と同じ。
Ｓ３１５：文字認識サーバ２０は複合機１０に対して、訂正用帳票１１−２及び確認用帳票１２−２を印刷するよう指示する。
【００７３】
Ｓ３１６：第２工程の作業者Ｂは訂正用帳票１１−２の認識領域５２を手書き訂正する。
Ｓ３１７からＳ３１９：Ｓ３０８からＳ３１０と同じ。
Ｓ３２０：第３工程の作業者Ｃは作業を行い、作業の結果を訂正用帳票１１−２の認識領域５３に手書きにより追記する。
Ｓ３２１以降：Ｓ３０３以降と同じ。
【００７４】
このように訂正がある場合は、本来引き継がれるべき原本帳票１の代わりに訂正用帳票１１が手書きされて引き継がれる。そして、最後に全工程の作業者によって手書きされた文字（読み取ったイメージを含む）の帳票が残ることになる。
【００７５】
本実施の形態によれば、ＯＣＲでの誤認識があったとき、帳票印刷部１３は、オペレータが認識結果を確認するために文字コード３５に対応するイメージパターンを印刷した確認用帳票１２と、オペレータが認識結果を訂正するための一文字イメージ３４と空欄を印刷した訂正用帳票１１との２種類の帳票に分けて印刷することとしたので、オペレータにとって分かり易い訂正用帳票１１を印刷することができる。
【００７６】
更に、確認用帳票１２は認識結果の一致率３６の低い文字については強調表示３５−２、３５−４して印刷を行い、訂正用帳票１１は一致率３６が低い文字については空欄３４−２、３４−４にして印刷を行うこととしたので、オペレータにとって更に分かり易くかつ訂正のための操作がし易い帳票処理システムを提供することが可能になる。
【００７７】
更に、訂正用の端末又はモニタの設置を必要としないで文字認識の誤認識を訂正することができるので、設置場所が限られたスペースしかない工場等の文字認識システムにとって有効となる。
【００７８】
更に、訂正用帳票１１は、原本帳票１と同様に、全ての作業工程に対応して手書きが可能な認識領域５１乃至５５が設けられているので、当該作業工程のオペレータによる手書き文字の訂正のために使用されると同時に、次の作業工程のオペレータによる作業結果の手書き入力用にも兼用することができる。
【００７９】
複数の作業工程で作業内容を手書きした帳票を引継ぎながら作業を行う工場等において、最後に引継がれた帳票は、各工程でＯＣＲ文字認識された文字、即ち癖字のない読みやすい字だけが印刷された帳票となる。このことは、その後、癖字を誤って読むおそれがなく、作業後の帳票の確認がスムーズに行うことができるという効果を有する。
【符号の説明】
【００８０】
１        原本帳票
２        帳票読取部
６        文字抽出部
７        記憶部
８        文字認識部
９        結果出力部
１０      複合機
１１      訂正用帳票
１２      確認用帳票
１３      帳票印刷部
２０      文字認識サーバ
１００    帳票処理システム
【図１】
0006454998.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
0006454998.tif 000007
【図７】
0006454998.tif 000008
【図８】
0006454998.tif 000009
【図９】
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