(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ側情報端末と、
仲介側情報端末と、
を備えた手荷物預かりシステムであって、
前記ユーザ側情報端末は、
立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、
前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、
前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、
ユーザ側制御部と、
を備え、
前記仲介側情報端末は、
前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、
前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、
前記応答信号を送信する仲介側送信部と、
仲介側制御部と、
を備え、
前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出した上で、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成し、
前記ユーザ側制御部は、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記抽出された預かり所を表示させることなく、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させることを特徴とする手荷物預かりシステム。
【請求項２】
前記ユーザ側制御部は、前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成して前記ユーザ側送信部から送信させ、
前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記申し込み信号を受信すると、前記仲介側記憶部に記憶された前記予約状況を変更することを特徴とする請求項１に記載の手荷物預かりシステム。
【請求項３】
前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、
前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、
前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、
前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成し、
前記ユーザ側制御部は、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報と共に、前記一又は複数の移動経路を表示させることを特徴とする請求項１又は２に記載の手荷物預かりシステム。
【請求項４】
窓口側端末を更に備え、前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記仲介側制御部は、前記対応可能回数を考慮して前記応答信号を生成することを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の手荷物預かりシステム。
【請求項５】
立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、を有するユーザ側情報端末と、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、前記応答信号を送信する仲介側送信部と、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出した上で、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成する仲介側制御部と、を有する仲介側情報端末と、を有する手荷物預かりシステムにおいて、前記ユーザ側情報端末にインストールされるプログラムであって、
前記表示部において前記立ち寄り地及び前記希望日時が入力されると、前記問い合わせ信号を作成するステップと、
前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記抽出された預かり所を表示させることなく、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させるステップと、
を備えたことを特徴とする手荷物預かりプログラム。
【請求項６】
前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成するステップを更に備えたことを特徴とする請求項５に記載の手荷物預かりプログラム。
【請求項７】
前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、
前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、
前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、
前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成し、
前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報と共に、前記一又は複数の移動経路を表示させるステップを更に備えたことを特徴とする請求項５又は６に記載の手荷物預かりプログラム。
【請求項８】
前記手荷物預かりシステムは、窓口側端末を更に備え、前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記応答信号を生成するステップでは、前記対応可能回数を考慮することを特徴とする請求項５から７のいずれか一項に記載の手荷物預かりプログラム。
【請求項９】
立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させるユーザ側制御部と、を有するユーザ側情報端末と、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、前記応答信号を送信する仲介側送信部と、を有する仲介側情報端末と、を有する手荷物預かりシステムにおいて、前記仲介側情報端末にインストールされるプログラムであって、
前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出するステップと、
前記予約可能な預かり所を示すことなく、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成するステップと、
を備えたことを特徴とする手荷物預かりプログラム。
【請求項１０】
前記ユーザ側制御部は、前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成して前記ユーザ側送信部から送信させ、
前記仲介側受信部が前記申し込み信号を受信すると、前記仲介側記憶部に記憶された前記予約状況を変更するステップを更に備えたことを特徴とする請求項９に記載の手荷物預かりプログラム。
【請求項１１】
前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、
前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、
前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、
前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成するステップを更に備えたことを特徴とする請求項９又は１０に記載の手荷物預かりプログラム。
【請求項１２】
前記手荷物預かりシステムは、窓口側端末を更に備え、
前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記応答信号を生成するステップでは、前記対応可能回数を考慮することを特徴とする請求項９から１１のいずれか一項に記載の手荷物預かりプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、旅行者等の手荷物を預かるための手荷物預かりシステム、及び、手荷物預かりプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、旅行者の手荷物を宿泊施設まで配送するサービスに関する手荷物配送サービス管理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−１０８２８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一方、宿泊施設までの配送を望んでいない旅行者も多く、そのような旅行者からは、宿泊施設へ向かう途中で観光地に立ち寄る際に、観光地付近でのみ手荷物を預けることが可能なサービスが望まれている。【０００５】
そこで、本発明は、観光地等の立ち寄り地の近辺で旅行者等の手荷物を預かるための手荷物預かりシステム、及び、手荷物預かりプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、ユーザ側情報端末と、仲介側情報端末と、を備えた手荷物預かりシステムであって、前記ユーザ側情報端末は、立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、ユーザ側制御部と、を備え、前記仲介側情報端末は、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、前記応答信号を送信する仲介側送信部と、仲介側制御部と、を備え、前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出した上で、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成し、前記ユーザ側制御部は、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記抽出された預かり所を表示させることなく、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させることを特徴とする手荷物預かりシステムを提供している。【０００７】
このような構成によれば、ユーザが、ユーザ側情報端末において“立ち寄り地”及び“予約希望日時”を含む問い合わせ情報を入力することで、“予約希望日時”に“立ち寄り地”の最寄駅近辺で予約可能な預かり所の窓口所が表示されるので、“予約希望日時”に“立ち寄り地”の最寄駅近辺で手荷物を預けることができるかどうかを把握することが可能となる。また、ユーザ側情報端末には、窓口所を表示するだけで、預かり所を表示しなくてもよいので、個人情報を公開されたくない空き家、空室、屋内駐車場、個人宅等も預かり所として登録しやすくなる。【０００８】
また、前記ユーザ側制御部は、前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成して前記ユーザ側送信部から送信させ、前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記申し込み信号を受信すると、前記仲介側記憶部に記憶された前記予約状況を変更することが好ましい。【０００９】
このような構成によれば、ユーザ側情報端末の表示部に表示された窓口所を選択してそのまま予約を行うことができるので、改めて仲介センター等に予約の電話等を行う必要がなくなる。【００１０】
また、前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成し、前記ユーザ側制御部は、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報と共に、前記一又は複数の移動経路を表示させることが好ましい。【００１１】
このような構成によれば、旅行者等は、立ち寄り地に立ち寄る場合の移動時間も把握することが可能となるため、旅行の計画を立てやすくなる。【００１２】
また、窓口側端末を更に備え、前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記仲介側制御部は、前記対応可能回数を考慮して前記応答信号を生成することが好ましい。【００１３】
このような構成によれば、窓口所側の事情も考慮することが可能となる。【００１４】
また、本発明の別の観点によれば、立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、を有するユーザ側情報端末と、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、前記応答信号を送信する仲介側送信部と、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出した上で、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成する仲介側制御部と、を有する仲介側情報端末と、を有する手荷物預かりシステムにおいて、前記ユーザ側情報端末にインストールされるプログラムであって、前記表示部において前記立ち寄り地及び前記希望日時が入力されると、前記問い合わせ信号を作成するステップと、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記抽出された預かり所を表示させることなく、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させるステップと、を備えたことを特徴とする手荷物預かりプログラムを提供している。【００１５】
また、前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成するステップを更に備えたことが好ましい。【００１６】
また、前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、前記仲介側制御部は、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成し、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報と共に、前記一又は複数の移動経路を表示させるステップを更に備えたことを特徴とする手荷物預かりプログラムを提供している。【００１７】
また、窓口側端末を更に備え、前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記応答信号を生成するステップでは、前記対応可能回数を考慮することが好ましい。【００１８】
また、本発明の別の観点によれば、立ち寄り地と、手荷物預けの希望日時と、を入力可能な表示部と、前記立ち寄り地及び前記希望日時を示す問い合わせ信号を送信するユーザ側送信部と、前記問い合わせ信号に対する応答信号を受信するユーザ側受信部と、前記ユーザ側受信部が前記応答信号を受信すると、前記表示部上に、前記応答信号に示された窓口所に関する情報を表示させるユーザ側制御部と、を有するユーザ側情報端末と、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所と、前記駅又は停留所の近辺に位置する窓口所と、前記窓口所の近辺に位置し前記窓口所に属する一又は複数の預かり所と、各預かり所の予約状況と、を記憶した仲介側記憶部と、前記問い合わせ信号を受信する仲介側受信部と、前記応答信号を送信する仲介側送信部と、を有する仲介側情報端末と、を有する手荷物預かりシステムにおいて、前記仲介側情報端末にインストールされるプログラムであって、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記問い合わせ信号に示された立ち寄り地の近辺の駅又は停留所の近辺に位置する一又は複数の預かり所の中から前記希望日時に予約可能な預かり所を抽出するステップと、前記予約可能な預かり所を示すことなく、前記予約可能な預かり所が属する窓口所を示す前記応答信号を生成するステップと、を備えたことを特徴とする手荷物預かりプログラムを提供している。【００１９】
また、前記ユーザ側制御部は、前記表示部上に、前記応答信号に示された一又は複数の窓口所を選択可能に表示させると共に、選択された窓口所に応じた申し込み信号を生成して前記ユーザ側送信部から送信させ、前記仲介側受信部が前記申し込み信号を受信すると、前記仲介側記憶部に記憶された前記予約状況を変更するステップを更に備えたことが好ましい。【００２０】
また、前記表示部では、前記立ち寄り地及び前記希望日時と共に、出発地及び到着地を更に入力可能であり、前記ユーザ側送信部は、前記出発地及び前記到着地も含めた問い合わせ信号を送信し、前記仲介側記憶部には、公共交通機関による移動経路情報が更に記憶されており、前記仲介側受信部が前記問い合わせ信号を受信すると、前記仲介側記憶部を参照して、前記立ち寄り地の近辺の公共交通機関の駅又は停留所を経由して前記出発地から前記到着地まで向かう一又は複数の移動経路を決定し、前記一又は複数の移動経路を含む前記応答信号を生成するステップを更に備えたことが好ましい。【００２１】
また、窓口側端末を更に備え、前記窓口側端末は、対応可能回数を入力可能な窓口側記憶部を備え、前記応答信号を生成するステップでは、前記対応可能回数を考慮することが好ましい。
【発明の効果】
【００２２】
本発明の手荷物預かりシステム、及び、手荷物預かりプログラムによれば、旅行者等が立ち寄り地の近辺でスムーズに手荷物を預けることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施の形態による手荷物預かりシステムの説明図
【図２】本発明の実施の形態によるユーザ側情報端末のブロック図
【図３】本発明の実施の形態による予約画面の説明図
【図４】本発明の実施の形態による仲介側情報端末のブロック図
【図５】本発明の実施の形態によるユーザ側制御部の動作のフローチャート
【図６】本発明の実施の形態による仲介側制御部の動作のフローチャート
【図７】本発明の実施の形態による窓口側端末のブロック図
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の実施の形態による手荷物預かりシステム１について、図１−図６を参照して説明する。
【００２５】
手荷物預かりシステム１は、図１に示すように、ユーザ（旅行者等）Ａが、出発地（空港等）Ｐ１から到着地（宿泊施設等）Ｐ２へ向かう途中に最寄駅Ｐ３で途中下車して立ち寄り地（観光地等）Ｐ４に立ち寄る際に、最寄駅Ｐ３近辺で手荷物預けるためのものであり、ユーザＡは、手荷物預かりシステム１を利用して、以下のような手順で手荷物を預ける。
１．仲介センターＢを介して最寄駅Ｐ３近辺での手荷物預けの予約をしておく。
２．当日、仲介センターＢにより指定された最寄駅Ｐ３の近辺の窓口所Ｃを訪れる。
３．窓口所Ｃで指定される窓口所Ｃの近辺の預かり所Ｄに手荷物を預ける。
【００２６】
本発明の“近辺”の定義として、最寄駅Ｐ３は、立ち寄り地Ｐ４から所定距離Ｌ１以内に位置し、窓口所Ｃは、最寄駅Ｐ３から所定距離Ｌ２以内に位置し、預かり所Ｄは、窓口所Ｃから所定距離Ｌ３以内に位置するものとする。
【００２７】
窓口所Ｃとしては、最寄駅Ｐ３の近辺に位置する商店、事務所等が考えられ、各窓口所Ｃには、一又は複数の預かり所Ｄが属しているものとする。預かり所Ｄとしては、商店、事務所等の他に、空き家、空室、屋内駐車場、個人宅等が考えられる。
【００２８】
また、“最寄駅”は、最も近い駅又は停留所に限定されず、対象となる観光地へアクセスしやすい複数の駅又は停留所（例えば、観光地の案内で最寄駅として挙げられている複数の駅や停留所等）を含むものとする。
【００２９】
本実施の形態では、立ち寄り地Ｐ４に対して最寄駅Ｐ３−１及びＰ３−２が存在しており、最寄駅Ｐ３−１の近辺に窓口所Ｃ１が、最寄駅Ｐ３−２の近辺に窓口所Ｃ２が存在するものとする。更に、窓口所Ｃ１の近辺に窓口所Ｃ１に属する預り所Ｄ１が存在し、窓口所Ｃ２の近辺に窓口所Ｃ２に属する預り所Ｄ２及びＤ３が存在するものとする。
【００３０】
このような前提の下、ユーザＡは、ユーザ側情報端末２を用いて、仲介センターＢが開設している予約サイトにアクセスし、手荷物預けの予約を行う。
【００３１】
以下で、手荷物予約預けの予約を行う手荷物預かりシステム１について詳細に説明する。
【００３２】
手荷物預け予約は、“旅行前”と“旅行中”のいずれでも行うことが可能である。“旅行前”には、ユーザＡが所持する携帯型情報端末や自宅の情報端末等をユーザ側情報端末２として用いることが考えられる。“旅行中”には、ユーザＡが所持する携帯型情報端末や空港等に設置されている情報端末等をユーザ側情報端末２として用いることが考えられる。
【００３３】
図２に示すように、ユーザ側情報端末２は、表示部２１と、ユーザ側送信部２２と、ユーザ側受信部２３と、ユーザ側制御部２４と、を備えている。
【００３４】
表示部２１は、問い合わせ画面２１ａと、予約画面２１ｂと、を表示可能である。
【００３５】
問い合わせ画面２１ａは、“出発地”、“到着地”、“立ち寄り地”、“予約希望日時”、“手荷物数”、“各手荷物のサイズ”、“各手荷物の重量”等の問い合わせ情報を入力するための画面である。
【００３６】
“出発地”としては、公共交通機関の駅名、停留所名等が入力可能である。“到着地”としては、これらの他に宿泊施設名等も入力可能である。但し、“出発地”を一の宿泊施設に、“到着地”を他の宿泊施設にする等、“出発地”と“到着地”の選択には様々なものが考えられる。
【００３７】
“立ち寄り地”としては、観光地名、観光施設名、公共交通機関の駅名、停留所名等が入力可能である。このように、本発明の“表示部”に入力される“立ち寄り地”には、観光地名、観光施設名の他に、公共交通機関の駅名、停留所名等も含まれる。
【００３８】
予約画面２１ｂは、問い合わせ画面２１ａで入力された問い合わせ情報に基づき作成されるものである。予約画面２１ｂは、図３に示すように、図１から預かり所Ｄを非表示にしたような画面であり、図３に示す例では、最寄駅Ｐ３−１近辺の窓口所Ｃ１と、最寄駅Ｐ３−２近辺に窓口所Ｃ２が選択可能に表示されると共に、公共交通機関を利用して、最寄駅Ｐ３−１及びＰ３−２経由で“出発地”から“到着地”まで向かう場合の経路Ｒ１及びＲ２が表示されている。
【００３９】
また、予約画面２１ｂには、ユーザＡの“氏名”、“連絡先”等の個人特定情報も入力可能である。
【００４０】
ユーザ側送信部２２は、問い合わせ画面２１ａで入力された問い合わせ情報に応じた“問い合わせ信号”と、予約画面２１ｂで選択された窓口所Ｃ及び入力された個人特定情報に応じた“申し込み信号”と、を送信する。
【００４１】
ユーザ側受信部２３は、“問い合わせ信号”に対して仲介センターＢから送信される“応答信号”と、“予約信号”に対して仲介センターＢから送信される“受諾信号”と、を受信する。
【００４２】
ユーザ側制御部２４は、“問い合わせ信号”及び“申し込み信号”の生成、表示部２１への表示、ユーザ側送信部２２による送信等を制御する。
【００４３】
仲介センターＢには、仲介側情報端末３が設置されており、仲介側情報端末３は、図４に示すように、仲介側記憶部３１と、仲介側受信部３２と、仲介側送信部３３と、仲介側制御部３４と、を備えている。
【００４４】
仲介側記憶部３１は、立ち寄り地Ｐ４の近辺の公共交通機関の駅又は停留所である最寄駅Ｐ３と、各最寄駅Ｐ３の近辺に位置する窓口所Ｃと、各窓口所Ｃの近辺に位置し当該窓口所Ｃに属する一又は複数の預かり所Ｄと、各預かり所Ｄの予約状況と、公共交通機関を利用して最寄駅Ｐ３経由で“出発地”から“到着地”まで向かう場合の一又は複数の移動経路Ｒと、を記憶している。
【００４５】
仲介側受信部３２は、ユーザ側情報端末２から送信された“問い合わせ信号”及び“申し込み信号”を受信する。
【００４６】
仲介側送信部３３と、“問い合わせ信号”に対する“応答信号”と、“申し込み信号”に対する“受諾信号”と、をユーザ側情報端末２に送信すると共に、“予約信号”を予約画面２１ｂで選択された窓口所Ｃへ送信する。
【００４７】
“応答信号”には、“問い合わせ信号”に含まれる“立ち寄り地”の近辺で予約可能な預かり所Ｄが属する窓口所Ｃに関する窓口所情報と、公共交通機関を利用して“出発地”から“立ち寄り地”経由で“到着地”まで向かう場合の一又は複数の移動経路Ｒに関する経路情報と、が含まれている。
【００４８】
“予約信号”には、“問い合わせ信号”及び“申し込み信号”に含まれていた“氏名”、“連絡先”、“予約日時”、“手荷物数”、“各手荷物のサイズ”、“各手荷物の重量”等の予約情報が含まれている。
【００４９】
仲介側制御部３４は、“応答信号”、“受諾信号”、及び、“予約信号”の生成、仲介側送信部３３による送信、仲介側記憶部３１の予約状況の更新等を制御する。
【００５０】
各窓口所Ｃには、図７に示すように、窓口側情報端末Ｅが設置されており、窓口側情報端末Ｅは、“予約信号”を受信するための窓口側受信部４１と、“予約信号”に含まれる予約情報を記憶するための窓口側記憶部４２と、を備えている。
【００５１】
続いて、図５及び図６のフローチャートを用いて、ユーザ側制御部２４及び仲介側制御部３４による手荷物預かりのための処理について説明する。
【００５２】
まず、図５のフローチャートを用いて、ユーザ側制御部２４の動作について詳細に説明する。図５のフローチャートは、表示部２１に問い合わせ画面２１ａが表示された状態から開始するものとする。
【００５３】
まず、ユーザ側制御部２４は、問い合わせ画面２１ａにおいて、問い合わせ情報が入力されたと判断すると（Ｓ１１：ＹＥＳ）、問い合わせ情報に応じた“問い合わせ信号”をユーザ側送信部２２から送信させる（Ｓ１２）。
【００５４】
続いて、ユーザ側受信部２３が仲介側情報端末３から“問い合わせ信号”に対する“応答信号”を受信すると、（Ｓ１３：ＹＥＳ）、“応答信号”に応じた予約画面２１ｂ（図３参照）を表示部２１上に表示させる（Ｓ１４）。
【００５５】
そして、予約画面２１ｂにおいて一又は複数の窓口所Ｃが選択されると（Ｓ１５：ＹＥＳ）、“申し込み信号”をユーザ側送信部２２から送信させて（Ｓ１６）、処理を終了する。
【００５６】
この後、ユーザ側受信部２３は、仲介側情報端末３からの“受諾信号”を受信することとなる。
【００５７】
続いて、図６のフローチャートを用いて、仲介側制御部３４の動作について詳細に説明する。
【００５８】
まず、仲介側制御部３４は、仲介側受信部３２がユーザ側情報端末２からの“問い合わせ信号”を受信したか否かを判断する（Ｓ２１）。
【００５９】
“問い合わせ信号”を受信していた場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、仲介側記憶部３１を参照して、立ち寄り地Ｐ４の最寄駅Ｐ３の近辺で手荷物預かりの予約が可能な一又は複数の預かり所Ｄを抽出する（Ｓ２２）。
【００６０】
この際、仲介側制御部３４は、“問い合わせ信号”に含まれる“予約日時”“手荷物数”、“各手荷物のサイズ”、“各手荷物の重量”も考慮して、予約可能な預かり所Ｄを抽出する。
【００６１】
続いて、仲介側記憶部３１を参照して、抽出された預かり所Ｄが属する窓口所Ｃに関する窓口所情報と、公共交通機関を利用して最寄駅Ｐ３経由で“出発地”から“到着地”まで向かう場合の一又は複数の移動経路Ｒに関する移動経路情報と、を含む“応答信号”を生成し、仲介側送信部３３から送信させる（Ｓ２３）。
【００６２】
この際、移動経路情報には、各移動経路Ｒにおける所要時間も含まれていることが好ましい。
【００６３】
そして、仲介側受信部３２がユーザ側情報端末２からの“申し込み信号”を受信すると（Ｓ２４：ＹＥＳ）、仲介側送信部３３から“受諾信号”を送信させる（Ｓ２５）。
【００６４】
この際、窓口所Ｃの窓口側情報端末に対する“予約信号”も併せて送信させる。
【００６５】
最後に、仲介側記憶部３１における各預かり所Ｄの予約状況を更新し（Ｓ２６）、処理を終了する。
【００６６】
この後、窓口側情報端末では、窓口側受信部が“予約信号”を受信すると、窓口側記憶部に“予約信号”に含まれる予約情報が記憶される。
【００６７】
このように予約を完了した上で、ユーザＡは、予約日に、図５のＳ１５で選択した窓口所Ｃを訪れ、窓口所Ｃで指定される預かり所Ｄに向かう。預かり所Ｄでは、ユーザＡが来店した際に、“氏名”、“連絡先”、“予約日時”、“手荷物数”、“各手荷物のサイズ”、“各手荷物の重量”等の予約情報を確認した上で、手荷物を預かる。
【００６８】
以上説明したように、本実施の形態による手荷物預かりシステム１では、ユーザＡが、ユーザ側情報端末２において“立ち寄り地”及び“予約希望日時”を含む問い合わせ情報を入力することで、“予約希望日時”に“立ち寄り地”の最寄駅Ｐ３近辺で予約可能な預かり所Ｄの窓口所Ｃが表示されるので、“予約希望日時”に“立ち寄り地”の最寄駅Ｐ３近辺で手荷物を預けることができるかどうかを把握することが可能となる。また、ユーザ側情報端末２には、窓口所Ｃを表示するだけで、預かり所Ｄを表示しなくてもよいので、個人情報を公開されたくない空き家、空室、屋内駐車場、個人宅等も預かり所Ｄとして登録しやすくなる。
【００６９】
また、本実施の形態による手荷物預かりシステム１では、ユーザ側情報端末２の表示部２１（予約画面２１ｂ）に表示された窓口所Ｃを選択してそのまま予約を行うことができるので、改めて仲介センターＢに予約の電話等を行う必要がなくなる。
【００７０】
また、本実施の形態による手荷物預かりシステム１では、予約画面２１ｂにおいて、“立ち寄り地”の最寄駅Ｐ３の近辺の一又は複数の窓口所Ｃが選択可能に表示されると共に、公共交通機関を利用して、最寄駅Ｐ３経由で“出発地”から“到着地”まで向かう場合の一又は複数の移動経路Ｒが表示される。これにより、旅行者等は、立ち寄り地に立ち寄る場合の移動時間も把握することが可能となるため、旅行の計画を立てやすくなる。
【００７１】
尚、本発明の手荷物預かりシステムは、上述した実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載した範囲で種々の変形や改良が可能である。
【００７２】
例えば、上記実施の形態では、予約まで行うことができたが、表示部２１の問い合わせ画面２１ａにおいて、“立ち寄り地”及び“希望日時”のみを入力する構成であってもよい。この場合であっても、予約が可能な場合には、最寄駅Ｐ３近辺の窓口所Ｃが表示されるので、ユーザＡは、窓口所Ｃ近辺の預かり所Ｄで、希望日時に予約が可能であることを把握することができ、その後、ユーザＡは、仲介センターＢに電話等により予約することができる。また、この場合であっても、予約可能な預かり所Ｄは表示されないので、個人情報は秘匿される。
【００７３】
更には、図３における予約画面２１ｂに窓口所Ｃを表示せず、例えば、図１における所定距離Ｌ３の範囲内で予約可能であることを表示するだけでもよい。この場合、図６のＳ２３で生成される“応答信号”には、窓口情報の替わりに範囲情報を含め、図５のＳ１４で表示される予約画面２１ｂには、窓口所Ｃの替わりに予約可能な範囲を表示する等が考えられる。予約可能な範囲があった場合には、ユーザＡは、仲介センターＢに電話等により予約することができる。
【００７４】
また、上記実施の形態では、各最寄駅Ｐ３−１及びＰ３−２にそれぞれ１つずつの窓口所Ｃ１及びＣ２が設けられていたが、１つの最寄駅Ｐ３に対して複数の窓口所Ｃが設けられてもよいし、必ずしも全ての最寄駅Ｐ３に対して窓口所Ｃが設けられていなくてもよい。
【００７５】
また、表示部２１の問い合わせ画面２１ａにおいては、複数の“立ち寄り地”を入力可能にしてもよく、その場合には、複数の“立ち寄り地”を経由して“到着地”まで向かう一又は複数の経路Ｒが表示されることが好ましい。
【００７６】
また、上記実施の形態では、預かり所Ｄは、窓口所Ｃから所定距離Ｌ２以内に含まれていたが、ユーザＡが視覚的に預かり所Ｄまでの距離を把握できるように、図３の予約画面２１ｂにおいて、窓口所Ｃから所定距離Ｌ２の範囲を示してもよい。
【００７７】
また、図３の予約画面２１ｂにおいて、窓口所Ｐ３の規模（受け入れ可能数）や混雑状況（稼働率）を表示するようにしてもよい。例えば、図３においては、窓口所Ｐ３の円のサイズにより規模を示し、円内の色によって混雑状況を示す等が考えられる。これにより、ユーザＡは、予約すべき時期等まで把握することが可能となる。
【００７８】
また、図７に示すように、各窓口所Ｃの窓口側情報端末Ｅの窓口側記憶部４２に、“対応可能回数”を入力可能にしておき、図６のＳ２２、Ｓ２３において、仲介側制御部３４が予約可能な預かり所Ｄを抽出する際、すなわち、“応答信号”を生成する際に、“対応可能回数”を考慮してもよい。
【００７９】
これにより、例えば、“対応可能回数”が“ゼロ”の窓口所Ｃにのみ属する預り所Ｄは抽出されなくなるので、繁忙時間帯には、窓口所Ｃ側で“対応可能回数”を少なく入力しておくことで、窓口所Ｃ側の事情も考慮し、本業に影響が及ぶことを抑制することができる。
【００８０】
また、上記実施の形態では、上記実施の形態では、預かり所Ｄの一例として、商店、事務所等の他に、空き家、空室、屋内駐車場、個人宅等が挙げられたが、ドランクルーム、車両、コンテナ、トランクボックス等、窓口所Ｄと別の空間であって、有人又は無人によって管理可能なものは、預かり所Ｄとして採用することができる。
【００８１】
また、上記実施の形態では、各窓口所Ｃに属する一又は複数の預かり所Ｄが予約可能であった場合に、図６のＳ２３において、“応答信号”を送信したが、どの預かり所Ｄに預けるかまでは決定していなかった。しかしながら、仲介側記憶部３１に、各預かり所Ｄのキャパシティや空き室状況を記憶しておき、キャパシティや空き室状況に応じて預かり所Ｄを決定してもよい。例えば、上記で挙げたドランクルーム、車両、コンテナ、トランクボックス等の預かり所Ｄでは、キャパシティや空き室状況が少なめなことも考えられ、このような場合に効果的である。
【００８２】
一方、上記実施の形態のように、預かり所Ｄまでは決定しない場合も、各窓口所Ｃが臨機応変に預かり所Ｄを変更可能というメリットがある。但し、いずれの場合であっても、窓口所Ｃは変更されないので、ユーザＡに新たな負担をかけることはない。
【００８３】
また、予約画面２１ｂに“配送希望”及び“返却時間”を入力する欄を設けてもよい。これにより、例えば、自宅や出発地等から窓口所Ｃに配送を行っておけば、立ち寄り地Ｐ４に立ち寄った後、“返却時間”に窓口所Ｄを訪れることで、立ち寄り地Ｐ４の観光を終えるまで、手ぶらで観光することが可能となる。
【００８４】
また、本発明は、ユーザ側制御部２４や仲介側制御部３４が行う処理に相当するプログラムや、当該プログラムを記憶した記録媒体にも応用可能である。記録媒体の場合、コンピュータ等に当該プログラムがインストールされることとなる。ここで、当該プログラムを記憶した記録媒体は、非一過性の記録媒体であっても良い。非一過性の記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等が考えられるが、それに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００８５】
１          手荷物預かりシステム
２          ユーザ側情報端末
３          仲介側情報端末
４          窓口側情報端末
２１      表示部
２１ａ  問い合わせ画面
２１ｂ  予約画面
２２      ユーザ側送信部
２３      ユーザ側受信部
２４      ユーザ側制御部
３１      仲介側記憶部
３２      仲介側受信部
３３      仲介側送信部
３４      仲介側制御部
４１      窓口側受信部
４２      窓口側記憶部
Ａ          ユーザ
Ｂ          仲介センター
Ｃ          窓口所
Ｄ          預かり所
Ｐ１      出発地
Ｐ２      到着地
Ｐ３      最寄駅
Ｐ４      立ち寄り地
【要約】
【課題】  観光地等の立ち寄り地の近辺で旅行者等の手荷物を預かるための手荷物預かりシステムを提供する。
【解決手段】  手荷物預かりシステム１は、ユーザ側情報端末２と、仲介側情報端末３と、を備えており、仲介側情報端末３の仲介側制御部３４は、仲介側受信部３２が問い合わせ信号を受信すると、仲介側記憶部３１を参照して、問い合わせ信号に示された立ち寄り地Ｐ４の近辺の最寄駅Ｐ３の近辺に位置する一又は複数の預かり所Ｄの中から希望日時に予約可能な預かり所Ｄを抽出した上で、予約可能な預かり所Ｄが属する窓口所Ｃを示す応答信号を生成し、ユーザ側情報端末２のユーザ側制御部２５は、ユーザ側受信部２３が応答信号を受信すると、表示部上２１に、預かり所Ｄに関する情報を表示させることなく、応答信号に示された窓口所Ｃに関する情報を表示させる。
【選択図】図３【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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