(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部と、
利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、
前記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する設備状態取得部と、
前記利用者の要求に応じて前記現在の設備状態を前記表示部に表示する状態提示部と、
前記利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、
前記表示部に前記現在の設備状態が表示されるまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止する入力制御部と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する通信部と、
を備え、
前記入力制御部は、前記表示部に前記現在の設備状態が表示された後に所定の事象が発生すると、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止することを特徴とする携帯端末装置。
【請求項２】
前記携帯端末装置の現在位置情報を取得する位置取得部と、
前記利用者が前記区域から移動する状態を示す前記状態情報が入力されず且つ前記現在位置情報が変化したと判断される場合に警報を生成する警報生成部と、
をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の携帯端末装置。
【請求項３】
前記区域に設けられた前記設備の設備状態に関する予め登録された条件を記憶する記憶部をさらに備え、
前記状態提示部は、前記現在の設備状態とともに前記予め登録した条件を前記表示部に表示することを特徴とする請求項１又は２に記載の携帯端末装置。
【請求項４】
表示部と、
利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、
前記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する設備状態取得部と、
前記利用者の要求に応じて前記現在の設備状態を前記表示部に表示する状態提示部と、
前記利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、
前記表示部に前記現在の設備状態が表示されるまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止する入力制御部と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する通信部と、
前記区域に設けられた前記設備の設備状態に関する予め登録された条件を記憶する記憶部と、を備え、
前記状態提示部は、前記現在の設備状態が前記予め登録した条件を満足するか否かの判断結果を前記表示部に表示することを特徴とする携帯端末装置。
【請求項５】
前記入力受付部は、前記予め登録した条件が満足しないまま前記利用者が前記区域から移動する理由を示す情報の入力を受け付け、
前記入力制御部は、前記現在の設備状態が前記予め登録した条件を満足せず、前記理由を示す情報が入力されない場合に、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止することを特徴とする請求項４に記載の携帯端末装置。
【請求項６】
携帯端末装置の利用者の現在の状態を示す状態情報を遠隔装置へ送信するためのプログラムであって、
前記携帯端末装置に、
前記利用者が現在所在する区域を検出する処理と、
前記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する処理と、
前記利用者の要求に応じて前記現在の設備状態を表示部に表示する処理と、
前記表示部に前記現在の設備状態が表示されるまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止し、前記表示部に前記現在の設備状態が表示された場合に、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を受け付け、前記表示部に前記現在の設備状態が表示された後に所定の事象が発生した場合には、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止する処理と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する処理と、
を実行させる命令を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項７】
携帯端末装置の利用者の現在の状態を示す状態情報を遠隔装置へ送信するためのプログラムであって、
前記携帯端末装置に、
前記利用者が現在所在する区域を検出する処理と、
前記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する処理と、
前記区域に設けられた前記設備の設備状態に関する予め登録された条件を記憶する処理と、
前記利用者の要求に応じて前記現在の設備状態を表示部に表示し、前記現在の設備状態が前記区域に設けられた前記設備状態に関する予め登録された条件を満足するか否かの判断結果を前記表示部に表示する処理と、
前記表示部に前記現在の設備状態が表示されるまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を禁止し、前記表示部に前記現在の設備状態が表示された場合に、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報の入力を受け付ける処理と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する処理と、
を実行させる命令を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項８】
携帯端末装置と、前記携帯端末装置と通信する遠隔装置と、を備える行動管理システムであって、
前記携帯端末装置は、
表示部と、
利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、
前記利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する第１通信部と、
前記利用者の要求に応じて、前記区域に設けられた設備の現在の設備状態の送信を要求する要求信号を前記遠隔装置に送信し、前記現在の設備状態を前記遠隔装置から受信して前記表示部に表示させる状態提示部と、を備え、
前記遠隔装置は、
前記携帯端末装置から前記状態情報を受信する第２通信部と、
前記要求信号に応答して、前記区域に設けられた前記設備の前記現在の設備状態を前記携帯端末装置に送信する状態情報通知部と、
前記状態情報通知部が前記現在の設備状態を送信するまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報を記憶部に登録することを禁止する登録制御部と、
前記表示部に前記現在の設備状態が表示された後に所定の事象が発生すると、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報を前記記憶部に登録することを禁止する監視部と、
を備えることを特徴とする行動管理システム。
【請求項９】
携帯端末装置と、前記携帯端末装置と通信する遠隔装置と、を備える行動管理システムであって、
前記携帯端末装置は、
表示部と、
利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、
前記利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、
入力された前記状態情報を遠隔装置へ送信する第１通信部と、
前記利用者の要求に応じて、前記区域に設けられた設備の現在の設備状態の送信を要求する要求信号を前記遠隔装置に送信し、前記現在の設備状態を前記遠隔装置から受信して前記表示部に表示させる状態提示部と、
前記区域に設けられた前記設備の設備状態に関する予め登録された条件を記憶する記憶部と、を備え、
前記状態提示部は、前記現在の設備状態が前記予め登録した条件を満足するか否かの判断結果を前記表示部に表示し、
前記遠隔装置は、
前記携帯端末装置から前記状態情報を受信する第２通信部と、
前記要求信号に応答して、前記区域に設けられた前記設備の前記現在の設備状態を前記携帯端末装置に送信する状態情報通知部と、
前記状態情報通知部が前記現在の設備状態を送信するまで、前記利用者が前記区域から移動することを示す前記状態情報を記憶部に登録することを禁止する登録制御部と、
を備えることを特徴とする行動管理システム。
【請求項１０】
前記携帯端末装置は、前記携帯端末装置の現在位置情報を取得する位置取得部を備え、
前記第１通信部は、前記現在位置情報を前記遠隔装置へ送信し、
前記遠隔装置は、前記利用者が前記区域から移動する状態を示す前記状態情報が前記記憶部に登録されず且つ前記現在位置情報が変化したと判断される場合に警報を生成する警報生成部を備えることを特徴とする請求項８又は９に記載の行動管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末装置、プログラム及び行動管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
所定の作業区域で作業を行う作業員は、多くの場合、作業が終了すると作業区域内の設備を特定の状態に戻してから作業区域を退出する。例えば、作業員は、扉や窓を施錠したり、空調装置の設定を作業区域に立ち入る前の設定に戻したり、警備装置による警備を有効にしてから作業区域を退出する。
この場合、作業員が設備を特定の状態に戻すことを失念するおそれがある。特許文献１には、監視対象者が所定の位置に到着したとき警備区域の警備モードを解除し、所定の位置を離れたとき警備モードを開始する警備装置が記載されている。この警備装置によれば、監視対象者が、警備区域の警備モードを解除したまま（すなわち、警備装置を特定の状態に戻すことを失念して）警備区域から離れることが防止できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１０８１８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、作業員が設備を特定の状態に戻さずに作業区域から退出することが、例外的に許容されることもある。例えば、作業員以外の作業区域の利用者が作業区域の利用を始めた場合や、作業員以外の者が作業区域内にいる場合や、故障のために設備を特定の状態にすることができない場合がある。このような場合、例えば、特許文献１の警備装置のように自動的に警備モードを開始するなど、特定の状態に戻すようにしていると、誤った警報を発生することになる。
本発明は、ある区域に設けられた設備を所定状態にすることを利用者が失念するのを防止するとともに、この設備が所定状態になくてもこの区域から利用者が移動することを許容することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一形態によれば、表示部と、利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、上記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する設備状態取得部と、利用者の要求に応じて現在の設備状態を表示部に表示する状態提示部と、利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、表示部に現在の設備状態が表示されるまで、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報の入力を禁止する入力制御部と、入力された状態情報を遠隔装置へ送信する通信部を備えることを特徴とする携帯端末装置が与えられる。
【０００６】
携帯端末装置は、携帯端末装置の現在位置情報を取得する位置取得部と、利用者が上記区域から移動する状態を示す状態情報が入力されず且つ現在位置情報が変化したと判断される場合に警報を生成する警報生成部をさらに備えてもよい。
入力制御部は、表示部に現在の設備状態が表示された後に所定の事象が発生すると、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報の入力を禁止してもよい。
【０００７】
携帯端末装置は、上記区域に設けられた設備の設備状態に関する予め登録された条件を記憶する記憶部をさらに備えてもよい。状態提示部は、現在の設備状態が予め登録した条件を満足するか否かの判断結果を表示部に表示してもよい。
入力受付部は、予め登録した条件が満足しないまま利用者が上記区域から移動する理由を示す情報の入力を受け付けてもよい。入力制御部は、現在の設備状態が予め登録した条件を満足せず、理由を示す情報が入力されない場合に、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報の入力を禁止してもよい。
【０００８】
本発明の他の形態によれば、携帯端末装置の利用者の現在の状態を示す状態情報を遠隔装置へ送信するためのプログラムが与えられる。このプログラムは、利用者が現在所在する区域を検出する処理と、上記区域に設けられた設備の現在の設備状態を取得する処理と、利用者の要求に応じて現在の設備状態を表示部に表示する処理と、表示部に現在の設備状態が表示されるまで、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報の入力を禁止し、表示部に現在の設備状態が表示された場合に、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報の入力を受け付ける処理と、入力された状態情報を遠隔装置へ送信する処理を携帯端末装置に実行させる命令を含む。
【０００９】
本発明の他の形態によれば、携帯端末装置と、携帯端末装置と通信する遠隔装置と、を備える行動管理システムが与えられる。携帯端末装置は、表示部と、利用者が現在所在する区域を検出する区域検出部と、利用者の現在の状態を示す状態情報の入力を受け付ける入力受付部と、入力された状態情報を遠隔装置へ送信する第１通信部と、利用者の要求に応じて、上記区域に設けられた設備の現在の設備状態の送信を要求する要求信号を遠隔装置に送信し、現在の設備状態を遠隔装置から受信して表示部に表示させる状態提示部を備える。遠隔装置は、携帯端末装置から状態情報を受信する第２通信部と、要求信号に応答して、上記区域に設けられた設備の現在の設備状態を携帯端末装置に送信する状態情報通知部と、状態情報通知部が現在の設備状態を送信するまで、利用者が上記区域から移動することを示す状態情報を記憶部に登録することを禁止する登録制御部を備える。
【００１０】
携帯端末装置は、携帯端末装置の現在位置情報を取得する位置取得部を備えてもよい。第１通信部は、現在位置情報を遠隔装置へ送信してもよい。遠隔装置は、利用者が上記区域から移動する状態を示す状態情報が記憶部に登録されず且つ現在位置情報が変化したと判断される場合に警報を生成する警報生成部を備えてもよい。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の実施形態によれば、ある区域に設けられた設備を所定状態にすることを利用者が失念するのを防止するとともに、この設備が所定状態になくてもこの区域から利用者が移動することを許容できる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態の行動管理システムの全体を示す概略構成図である。
【図２】（ａ）〜（ｃ）は、それぞれ携帯端末装置に表示されるメニュー画面、行動情報入力画面及び設備状態確認画面の一例を示す図である。
【図３】実施形態の警備装置の構成例を示す図である。
【図４】実施形態の携帯端末装置の構成例を示す図である。
【図５】実施形態のセンタ装置の構成例を示す図である。
【図６】第１実施形態の行動管理システムの動作の全体の説明図である。
【図７】作業員状態情報の入力操作が行われた場合の第１実施形態の携帯端末装置による処理のフローチャートである。
【図８】設備状態確認画面の表示を要求する操作が行われた場合の第１実施形態の携帯端末装置による処理のフローチャートである。
【図９】第１実施形態の携帯端末装置による警報生成処理のフローチャートである。
【図１０】第１実施形態の変形例における設備状態確認画面の一例を示す図である。
【図１１】第１実施形態の変形例における行動情報入力画面の一例を示す図である。
【図１２】作業員状態情報の入力操作が行われた場合の第１実施形態の変形例の携帯端末装置による処理のフローチャートである。
【図１３】要求信号を受信した場合の第２実施形態のセンタ装置による処理のフローチャートである。
【図１４】作業員状態情報を受信した場合の第２実施形態のセンタ装置による処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。本明細書では、所定の作業区域で作業を行う作業員の行動を遠隔から管理する行動管理システムを説明する。作業区域で行われる作業は、例えば警備巡回、設備点検、又は清掃作業であってよいが、これらに限定されるものではない。
（第１実施形態）
（行動管理システムの全体構成）
図１を参照する。行動管理システム１は、作業員２が作業を行う所定の作業区域３に設けられた設備の現在の設備状態を検知するセンサ４と、センサ４に接続される警備装置５と、監視センタ７に設置され通信回線６を通じて警備装置５に接続されるセンタ装置８を備える。行動管理システム１は、作業員２によって所持される携帯端末装置９を備える。
【００１４】
作業員２は、作業区域３で作業を行う際に、作業員２の現在の状態を示す作業員状態情報を携帯端末装置９へ入力する。例えば、作業員２は、作業を行うために作業区域３へ向かう移動を開始する時に、「作業区域３へ向けて出発した」ことを示す作業員状態情報を携帯端末装置９へ入力する。作業区域３に到着した時に「作業区域３に到着した」ことを示す作業員状態情報を携帯端末装置９へ入力する。作業区域３で作業を開始した時に「作業区域３で作業中である」ことを示す作業員状態情報を携帯端末装置９へ入力する。作業区域３からの移動を開始する時に「作業区域３から移動する」ことを示す作業員状態情報を携帯端末装置９へ入力する。
【００１５】
図２の（ａ）及び図２の（ｂ）を参照する。作業員２は、例えば図２の（ｂ）に示す行動情報入力画面２３に作業員状態情報を入力する。例えば、携帯端末装置９の表示部に図２の（ａ）に示すメニュー画面２０が表示されているときに、作業員２が行動情報入力ボタン２１を押下する操作を行うことにより、表示部に表示される画面が、行動情報入力画面２３に切り替わる。行動情報入力画面２３は、例えば対象施設入力欄２４と、現状態入力欄２５を含んでよい。
【００１６】
対象施設入力欄２４には、作業員２による作業が行われる作業区域３を指定する情報を入力する。例えば、作業区域３の名称を入力する。図２の（ｂ）の例では、作業区域３の名称「○銀行○支店」が入力される。現状態入力欄２５には、作業員２の現在の行動状態の情報が入力される。行動状態として、例えば「出発」、「到着」、「作業中」及び「休憩中」が入力可能である。
なお、以下の説明において、対象施設入力欄２４に入力される、作業区域３を指定する情報を「作業区域情報」と表記することがある。現状態入力欄２５に入力される、作業員２の現在の行動状態の情報を「行動状態情報」と表記することがある。
【００１７】
例えば、対象施設入力欄２４に入力される作業区域情報をその前時点に入力された情報から「○銀行○支店」へ変更し、現状態入力欄２５に行動状態情報「出発」を入力する操作は、その前時点に入力されていた情報の場所から「○銀行○支店へ向けて出発した」ことを示す作業員状態情報の入力に相当する。作業区域情報が「○銀行○支店」である間に行動状態情報「到着」を入力する操作は、「○銀行○支店に到着した」ことを示す作業員状態情報の入力に相当する。作業区域情報が「○銀行○支店」である間に行動状態情報「作業中」を入力する操作は、「○銀行○支店で作業中である」ことを示す作業員状態情報の入力に相当する。
【００１８】
作業区域情報をその前時点に入力されていた「○銀行○支店」から変更せずに行動状態情報「出発」を入力する操作は、「○銀行○支店から出発した」ことを示す作業員状態情報、すなわち、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力に相当する。
作業員状態情報が入力されると、携帯端末装置９は入力された作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。センタ装置８は、各作業員２の現在の状態を管理するために、各作業員２の作業員状態情報を記憶する記憶部を備える。センタ装置８は、作業員状態情報を受信すると、記憶部に登録された作業員２の作業員状態情報を、新たに受信した情報に更新する。
【００１９】
さらに、作業員２は、図２の（ａ）に示すメニュー画面２０の設備状態確認ボタン２２を押下する操作を行うことにより、作業区域３に設けられた設備の現在の設備状態を示す画面を携帯端末装置９の表示部に表示させ、設備状態を確認することができる。図２の（ｃ）を参照する。設備状態確認画面２６は、作業区域３に設けられた設備の現在の設備状態を示す画面の一例である。設備状態確認画面２６は、例えば設備状態表示欄２７と、留意事項表示欄２８を含んでよい。
なお、以下の説明において、作業区域３に設けられた設備の設備状態を、単に「作業区域３の設備状態」と表記することがある。また、作業区域３に設けられた設備の現在の設備状態を、単に「作業区域３の現在の設備状態」と表記することがある。
【００２０】
設備状態表示欄２７には、作業区域３の現在の設備状態が表示される。携帯端末装置９は、作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報をセンタ装置８から受信する。設備状態情報は、例えば、センサ４により検知された設備状態を示す。センサ４は、例えば作業区域３の窓、扉及びシャッター等の設備の開閉を設備状態として検知するマグネットセンサであってよい。
また例えば、設備状態情報は、作業区域３に設けられた空調装置や照明装置などの設備（以下、「空調装置等」と表記することがある）の動作状態を示してもよい。設備状態情報は、警備装置５の動作モードを示してもよい。警備装置５の動作モードには、警備セットモード及び警備解除モードがある。警備セットモードで動作している間に、センサ４が作業区域３において人が進入可能な状態になったことや人の存在を検知すると、警備装置５はセンタ装置８へ異常を通報する。
【００２１】
図２の（ｃ）の例では、設備状態表示欄２７には、作業区域３に設けられた１階の扉及びシャッターが閉鎖されており、１階の空調装置がオン状態であり、警備装置５が警備セットモードであることが表示されている。
留意事項表示欄２８には、作業区域３からの退出時の留意事項として、作業員２が作業区域３から退出する時に作業区域３の設備状態が満たすべき条件が表示される。この条件を、以下の説明で「退出条件」と表記する。図２の（ｃ）の例では、空調装置がオフ状態のまま作業員２が退出してはいけないことが表示されている。すなわち、空調装置がオン状態であることが退出条件として表示されている。退出条件は、例えば予め定められてセンタ装置８に登録されていてよい。
【００２２】
作業区域３における作業が完了して作業員２が作業区域３から出発する時に、作業員２は、図２の（ｂ）に示す行動情報入力画面２３において、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作を行う。
ここで携帯端末装置９は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作の前に、作業員２が作業区域３の現在の設備状態を確認したか否かを判断する。すなわち、作業員２が設備状態確認画面２６を携帯端末装置９の表示部に表示させたか否かを判断する。
作業区域３の現在の設備状態を作業員２が確認した場合、携帯端末装置９は、作業員状態情報の入力を受け付けて、入力された作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。これによりセンタ装置８に記憶される作業員２の作業員状態情報が更新される。
【００２３】
一方、作業区域３の現在の設備状態を作業員２が確認していない場合、携帯端末装置９は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止する。例えば、携帯端末装置９は、入力された作業員状態情報を破棄し、作業員状態情報の更新ができないことを表示部に表示する。
このように、作業区域３の現在の設備状態を作業員２が確認していない場合には作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止する。これにより、作業員２が作業区域３の現在の設備状態を所定の状態にすることを失念したまま、作業区域３から移動することを防止できる。さらに、遠隔のセンタ装置８で作業員２を管理する監視員は、少なくとも作業員２が設備状態確認画面２６で作業区域３の現在の設備状態を確認してから移動したことが分かる。
【００２４】
続いて、行動管理システム１の各部の構成について説明する。
（警備装置５の構成）
図３を参照して警備装置５の構成を説明する。警備装置５は、入出力インタフェース３０と、制御部３１と、記憶部３２と、通信回路３３を備える。入出力インタフェース３０は、センサ４に接続され、センサ４によって検知された設備状態を受信する。また、入出力インタフェース３０は、作業区域３に設けられた空調装置等の制御装置に接続され空調装置等の動作状態を、空調装置等の設備状態として受信する。
【００２５】
制御部３１は、プロセッサ、及びその周辺回路を備える。センサ４から設備状態を受信すると、制御部３１は、センサ４の識別情報を記憶部３２から読み込む。また、空調装置等の制御装置から空調装置等の設備状態を受信すると、制御部３１は、空調装置等の識別情報を記憶部３２から読み込む。
記憶部３２には、センサ４、空調装置等及び警備装置５の識別情報が記憶されている。また記憶部３２には、制御部３１により実行されるプログラム、及びプログラムの実行に必要なデータが記憶される。記憶部３２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）を備える。記憶部３２は、不揮発性メモリ又はハードディスクドライブ装置を備えてもよい。
【００２６】
制御部３１は、センサ４又は空調装置等の制御装置から設備状態を受信すると、受信した設備状態を示す設備状態情報を、通信回路３３を介してセンタ装置８へ送信する。センサ４から受信した設備状態を示す設備状態情報には、記憶部３２から読み込んだセンサ４の識別情報が含まれている。また、空調装置等の制御装置から受信した設備状態を示す設備状態情報には、空調装置等の識別信号が含まれている。
また、制御部３１は、警備装置５の識別情報を記憶部３２から読み込む。制御部３１は、警備装置５の動作モードが作業区域３の利用者により変更されると、設定された動作モードを示す情報と警備装置５の識別情報とを含んだ設備状態情報を、通信回路３３を介してセンタ装置８へ送信する。
通信回路３３は、通信回線６を経由してセンタ装置８との有線通信又は無線通信を行うための回路である。
【００２７】
（携帯端末装置９の構成）
次に、図４を参照して携帯端末装置９の構成を説明する。携帯端末装置９として、スマートフォンや携帯電話を採用可能である。ただし携帯端末装置９はこれらに限定されるものではない。携帯端末装置９は、携帯可能であり、センタ装置８との通信機能、及び情報処理機能を有し、アプリケーションプログラムを記憶してこれらの機能を実現することができる他の装置でもよい。
携帯端末装置９は、操作部４０と、表示部４１と、記憶部４２と、位置取得部４３と、通信回路４４と、制御部４５を備える。
【００２８】
操作部４０は、情報入力手段として機能し、入力ボタンや表示部４１の表示画面に設けられたタッチパネルなどを備えていてよい。操作部４０は、携帯端末装置９への情報入力及び操作入力を受け付けるために使用される。例えば、操作部４０は、作業員２による作業員状態情報の入力を受け付ける。また、操作部４０は、表示部４１の表示画面を作業区域３の現在の設備状態を示す画面に切り替える切替操作の入力を受け付ける。
表示部４１は、表示手段として機能し、制御部４５の制御によって各種の情報の表示を行う。表示部４１には、例えば図２の（ａ）〜図２の（ｃ）にそれぞれ示すメニュー画面２０、行動情報入力画面２３及び設備状態確認画面２６が表示されてよい。
【００２９】
記憶部４２は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭを備える。記憶部４２は、不揮発性メモリ又はハードディスクドライブ装置を備えてもよい。記憶部４２には、各作業区域３の名称及び識別情報が予め関連付けて記憶されている。また、記憶部４２には、作業区域３毎に予め定められた退出条件が記憶されている。また、記憶部４２には、作業員２により入力された作業員状態情報が記憶される。
さらに、記憶部４２には、制御部４５により実行されるコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムの実行に必要なデータが記憶される。
【００３０】
制御部４５により実行されるコンピュータプログラムは、機械可読記録媒体に記録されて、図示しない媒体読取装置により読み取られて記憶部４２にインストールされてもよい。また、このコンピュータプログラムは、通信回路４４を介して通信回線６からダウンロードされ、記憶部４２にインストールされてもよい。
位置取得部４３は、携帯端末装置９の現在位置を測定して、携帯端末装置９の現在位置情報を取得する。例えば、位置取得部４３は、ＧＰＳ（global positioning system）衛星から送信されるＧＰＳ信号を受信するＧＰＳ受信器を備えてもよい。位置取得部４３は、ＧＰＳ衛星から受信したＧＰＳ信号に基づいて携帯端末装置９の現在位置を算出してよい。
通信回路４４は、有線又は無線の通信インタフェースを備え、コネクタ又はアンテナを介して通信回線６に接続される。
【００３１】
制御部４５は、処理実行部４６、通信処理部４７、区域検出部４８、設備状態取得部４９、状態提示部５０、及び警報生成部５１を備える。制御部４５は、プロセッサ及びその周辺回路を備える。制御部４５は、記憶部４２に記憶されたコンピュータプログラムを実行することにより、以下に説明する処理実行部４６、通信処理部４７、区域検出部４８、設備状態取得部４９、状態提示部５０、及び警報生成部５１の処理を実施する。すなわち、コンピュータプログラムは、処理実行部４６、通信処理部４７、区域検出部４８、設備状態取得部４９、状態提示部５０、及び警報生成部５１の処理を制御部４５に実行させる命令を含む。
【００３２】
処理実行部４６は、作業区域３にて作業を行う作業員２の行動を管理するための所定の処理を実行する。例えば、処理実行部４６は、作業区域３での作業において作業員２が操作部４０で行った操作入力を受け付けて、操作入力に応じた処理を実行する。例えば、処理実行部４６は、図２の（ａ）に示すメニュー画面２０を表示部４１に表示し、メニュー画面２０において作業員２による行動情報入力ボタン２１の押下操作を受け付けると、表示画面を行動情報入力画面２３に切り替える。
【００３３】
また、例えば処理実行部４６は、行動情報入力画面２３における作業員２による作業員状態情報の入力操作を検出する。例えば、処理実行部４６は、記憶部４２に予め記憶された各作業区域３の名称のリストを表示し、作業員２がこれらの名称のどれかを選択する操作を、作業区域情報の入力操作として検出する。例えば、処理実行部４６は、行動状態「出発」、「到着」、「作業中」及び「休憩中」を含むリストを表示し、作業員２がこれらの行動状態のどれかを選択する操作を、行動状態情報の入力操作として受け付ける。
【００３４】
ここで、処理実行部４６は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作を検出すると、既に作業区域３において作業員２により設備状態確認ボタン２２が押下され設備状態確認画面２６が表示部４１に表示されたか否かを判断する。
例えば、処理実行部４６は、設備状態確認画面２６が既に表示されたか否かを示す確認フラグを記憶部４２に記憶してよい。処理実行部４６は、「作業区域３へ向けて出発した」ことを示す作業員状態情報、「作業区域３に到着した」ことを示す作業員状態情報、及び「作業区域３で作業中である」ことを示す作業員状態情報のどれかが入力された場合に確認フラグをオフ状態に設定してよい。
【００３５】
また、処理実行部４６は、作業員２により設備状態確認ボタン２２が押下され設備状態確認画面２６が表示部４１に表示された場合に所定の確認フラグをオン状態に設定してよい。そして、処理実行部４６は、確認フラグがオン状態である場合に設備状態確認画面２６が既に表示されたと判断し、確認フラグがオフ状態である場合に作業区域３において未だ設備状態確認画面２６が表示されていないと判断してよい。
設備状態確認画面２６が既に表示された場合、すなわち確認フラグがオン状態である場合、処理実行部４６は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を受け付け、記憶部４２に記憶する。通信処理部４７は、入力された作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。センタ装置８へ送信される作業員状態情報には、作業員２が所持する携帯端末装置９の識別情報が含まれる。
【００３６】
作業区域３において未だ設備状態確認画面２６が表示されていない場合、すなわち確認フラグがオフ状態である場合、処理実行部４６は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止する。例えば、処理実行部４６は、作業員状態情報の更新ができないことを示す画面を表示部４１に表示する。処理実行部４６は、例えば、作業員２が作業区域３の現在の設備状態を確認していないことを示す画面、又は作業区域３の現在の設備状態の確認を促す画面を表示部４１に表示してもよい。また、処理実行部４６は、入力された作業員状態情報を破棄する。
【００３７】
なお、処理実行部４６は、確認フラグがオン状態に設定された後に所定の事象が発生した場合に、確認フラグをオフ状態に設定してもよい。すなわち処理実行部４６は、設備状態確認画面２６が表示部４１に表示された後に所定の事象が発生した場合に、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を再度禁止してよい。所定の事象は、例えば所定時間の経過であってよい。所定時間は例えば５分であってよい。
【００３８】
区域検出部４８は、作業員２が現在所在する区域を検出する。例えば、区域検出部４８は、図２の（ｂ）に示す対象施設入力欄２４に入力された作業区域情報に基づいて作業員２が現在所在する区域を検出してよい。例えば、区域検出部４８は、処理実行部４６が、作業区域情報として受け付けた作業区域３の識別情報に基づいて、作業員２が現在所在する区域を検出する。以下の説明では、区域検出部４８が、作業員２が現在所在する区域として作業区域３を検出した場合を説明する。
【００３９】
設備状態取得部４９は、作業員２が設備状態確認ボタン２２を押下した場合に、区域検出部４８が検出した作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報をセンタ装置８から取得する。例えば、設備状態取得部４９は、作業区域３の設備状態情報の送信を要求する「要求信号」をセンタ装置８へ送信してよい。設備状態取得部４９は、作業区域３の設備状態情報の送信を要求する要求信号に、作業区域３の識別情報を含める。設備状態取得部４９は、要求信号に応答してセンタ装置８から送信される作業区域３の設備状態情報を受信する。
【００４０】
状態提示部５０は、設備状態取得部４９がセンタ装置８から受信した設備状態情報に基づいて、作業区域３の現在の設備状態を示す画面を生成して表示部４１に表示する。例えば、状態提示部５０は、図２の（ｃ）に示す設備状態確認画面２６を表示部４１に表示してよい。状態提示部５０は、設備状態情報が示す作業区域３の現在の設備状態を設備状態表示欄２７に表示する。
また状態提示部５０は、作業区域３について予め登録された退出条件を記憶部４２から読み出す。また状態提示部５０は、記憶部４２から読み出した退出条件を留意事項表示欄２８に表示する。すなわち状態提示部５０は、作業区域３の現在の設備状態とあわせて、作業区域３について予め登録された退出条件を表示部４１に表示する。退出条件は、設備状態情報とともにセンタ装置８から受信してよい。
【００４１】
警報生成部５１は、位置取得部４３により取得された携帯端末装置９の現在位置情報を記憶部４２に記憶する。警報生成部５１は、位置取得部４３により新しい現在位置情報が取得されたときに、前回取得した現在位置情報を記憶部４２から読み出し、新しい現在位置情報と比較することにより、作業員２の現在位置が変化したか否かを判断する。
また警報生成部５１は、作業員２の現在の状態を示す作業員状態情報を記憶部４２から読み出す。
【００４２】
警報生成部５１は、記憶部４２から読み出した作業員状態情報に基づいて、作業員２が現在「作業区域３から移動する」状態にあるか否かを判断する。
作業員２が現在「作業区域３から移動する」状態にないと判断され、作業員２の現在位置が変化したと判断される場合、警報生成部５１は、所定の警報を生成してセンタ装置８へ警報を送信する。また、警報生成部５１は、作業員２へ警報を提示する。作業員２への警報は、表示部４１やランプから出力される視覚的信号であってもよく、携帯端末装置９のスピーカから出力される聴覚的信号であってもよい。
【００４３】
（センタ装置８の構成）
次に、図５を参照してセンタ装置８の構成を説明する。センタ装置８は、例えば監視センタ７に設置された１又は複数のコンピュータで構成されている。センタ装置８は、操作部６０と、表示部６１と、記憶部６２と、通信回路６３と、制御部６４を備える。
操作部６０は、情報入力手段として機能し、センタ装置８を構成するコンピュータに含まれるキーボード、マウス、タッチペン、タッチパッド又はトラックボールや、表示部６１の表示画面に設けられたタッチパネルなどを備えていてよい。操作部６０は、センタ装置８で作業員２を管理する監視員によるセンタ装置８への操作入力を受け付けるために使用される。
【００４４】
表示部６１は、表示手段として機能し、制御部６４の制御によって各種の情報の表示を行う。表示部６１には、例えば、作業区域３の設備状態や、携帯端末装置９から送信された作業員状態情報や警報が表示されてよい。
記憶部６２は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭを備える。記憶部６２は、不揮発性メモリ又はハードディスクドライブ装置を備えてもよい。記憶部６２には、制御部６４により実行されるコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムの実行に必要なデータが記憶される。
【００４５】
また記憶部６２には、作業区域３に設けられたセンサ４のそれぞれの識別情報と、センサ４が設けられた作業区域３の識別情報とが関連付けて記憶されている。同様に、記憶部６２には、作業区域３に設けられた空調装置等の識別情報と空調装置等が設置された作業区域３の識別情報とが関連付けて記憶されている。同様に、記憶部６２には、作業区域３に設けられた警備装置５の識別情報と警備装置５が設置された作業区域３の識別情報と関連付けて記憶されている。また、記憶部６２には、作業区域３の識別情報と、予め登録された退出条件とが関連付けて記憶されている。
また、記憶部６２には、警備装置５から受信した各作業区域３の現在の設備状態が、作業区域３の識別情報に関連付けて記憶されている。
【００４６】
また、記憶部６２には、携帯端末装置９の識別情報と、携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報とが関連付けて記憶されている。また、記憶部６２には、作業員２の識別情報と各作業員２の作業員状態情報とが関連付けて記憶されている。
通信回路６３は、有線又は無線の通信インタフェースを備え、コネクタ又はアンテナを介して通信回線６に接続される。
【００４７】
制御部６４は、通信処理部６５と、設備状態取得部６６と、設備状態通知部６７と、作業員状態取得部６８と、登録制御部６９と、監視部７０を備える。制御部６４は、プロセッサ及びその周辺回路を備えている。制御部６４は、記憶部６２に記憶されたコンピュータプログラムを実行することにより、以下に説明する通信処理部６５と、設備状態取得部６６と、設備状態通知部６７と、作業員状態取得部６８と、登録制御部６９と、監視部７０の処理を実施する。
通信処理部６５は、通信回路６３を介して、警備装置５との通信処理と携帯端末装置９との通信処理を行う。例えば通信処理部６５は、警備装置５から送信される設備状態情報を受信する。
【００４８】
設備状態取得部６６は、設備状態情報が受信されると、どの作業区域３の設備状態情報が受信されたかを判断する。例えば、設備状態取得部６６は、設備状態情報に含まれるセンサ４の識別情報、空調装置等、又は警備装置５の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶された作業区域３の識別情報を特定する。
設備状態取得部６６は、通信処理部６５により受信された作業区域３の設備状態を示す設備状態情報を、作業区域３の識別情報と関連付けて記憶部６２に記憶する。
【００４９】
設備状態通知部６７は、携帯端末装置９から送信された要求信号を、通信回路６３を介して受信する。要求信号を受信すると、設備状態通知部６７は、要求信号に含まれる作業区域３の識別情報に関連付けて記憶された設備状態情報を、作業区域３の設備状態情報として記憶部６２から読み出す。設備状態通知部６７は、作業区域３の設備状態情報を、通信回路６３を介して、要求信号の送信元の携帯端末装置９へ送信する。また、このとき、設備状態通知部６７は、作業区域３の退出条件を記憶部６２から読み出して携帯端末装置９へ送信する。
作業員状態取得部６８は、携帯端末装置９から送信された作業員状態情報を、通信回路６３を介して受信する。
【００５０】
登録制御部６９は、受信された作業員状態情報に含まれる携帯端末装置９の識別情報に関連付けて記憶された、携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報を記憶部６２から読み出す。登録制御部６９は、携帯端末装置９から受信した作業員状態情報を、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶する。
監視部７０は、携帯端末装置９から送信された警報を、通信回路６３を介して受信する。警報を受信した場合に、監視部７０は例えば表示部６１に警報を出力する。例えばこの警報は、作業区域３から移動する状態を示す作業員状態情報を入力せずに作業員２が作業区域３から移動したことを知らせるメッセージであってよい。監視センタ７の監視員は、この警報により作業員２の状態の異常を認識し、作業員２に連絡するなど必要な措置をとることができる。
【００５１】
なお、作業員２は、特許請求の範囲に記載の利用者の一例である。作業員状態情報は、状態情報の一例である。図４に示す操作部４０及び処理実行部４６は、入力受付部の一例である。処理実行部４６は、入力制御部の一例である。通信処理部４７は、通信部及び第１通信部の一例である。センタ装置８は、遠隔装置の一例である。図５に示す作業員状態取得部６８は、第２通信部の一例である。設備状態通知部６７は、状態情報通知部の一例である。
【００５２】
（行動管理システム１の動作）
次に、図６を参照して行動管理システム１の動作の全体を説明する。
ステップＳ１０において警備装置５は、作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報をセンタ装置８へ送信する。センタ装置８は、受信した設備状態情報を作業区域３の識別情報と関連付けて図５に示す記憶部６２に記憶する。
一方、作業区域３での作業を終えた作業員２は、図２の（ｃ）に示す作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態確認画面２６を、図４に示す携帯端末装置９の表示部４１に表示することを要求する操作を行う。ステップＳ１１において携帯端末装置９は、設備状態確認画面２６の表示を要求する操作を受け付ける。
【００５３】
ステップＳ１２において携帯端末装置９は、作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報の送信を要求する要求信号をセンタ装置８へ送信する。ステップＳ１３においてセンタ装置８は、要求信号に応答して作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報を携帯端末装置９に送信する。ステップＳ１４において携帯端末装置９は、受信した設備状態情報に基づいて設備状態確認画面２６を生成し表示部４１に表示する。携帯端末装置９は、確認フラグをオン状態に設定する。
【００５４】
その後、作業員２は、図２の（ｂ）に示す行動情報入力画面２３において、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を入力する操作を行う。ステップＳ１５において携帯端末装置９は、作業員状態情報の入力操作を検出する。
携帯端末装置９は、検出した入力操作が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作であるか否かを判断する。ここでは、検出した入力操作が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作であると判断する。
次に、携帯端末装置９は、確認フラグがオン状態に設定されているか否か、すなわち設備状態確認画面２６が表示部４１に表示済みであるか否かを判断する。
【００５５】
作業員状態情報の入力操作をステップＳ１５で検出した時点では、既に確認フラグがオン状態に設定されているため、携帯端末装置９は、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を受け付ける。
ステップＳ１６において携帯端末装置９は、入力された作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。ステップＳ１７においてセンタ装置８は、受信した作業員状態情報を作業員２の識別情報と関連付けて記憶部６２に記憶する。
【００５６】
なお、ステップＳ１０の動作は、図３に示す警備装置５の制御部３１及び図５に示すセンタ装置８の設備状態取得部６６の動作に相当する。ステップＳ１１の動作は、図４に示す携帯端末装置９の操作部４０及び処理実行部４６の動作に相当する。ステップＳ１２の動作は携帯端末装置９の設備状態取得部４９の動作に相当する。ステップＳ１３の動作は、図５に示すセンタ装置８の設備状態通知部６７の動作に相当する。
ステップＳ１４の動作は、携帯端末装置９の状態提示部５０及び処理実行部４６の動作に相当する。ステップＳ１５の動作は、携帯端末装置９の操作部４０及び処理実行部４６の動作に相当する。ステップＳ１６の動作は、携帯端末装置９の通信処理部４７の動作に相当する。ステップＳ１７の動作はセンタ装置８の登録制御部６９の動作に相当する。
【００５７】
（携帯端末装置９の処理）
次に、図７を参照して作業員状態情報の入力操作が行われた場合の携帯端末装置９の処理を説明する。
作業員２による作業員状態情報の入力操作を検出すると、ステップＳ２０において処理実行部４６は、検出した入力操作が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作であるか否かを判断する。検出した入力操作が、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作である場合（ステップＳ２０：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ２１へ進む。検出した入力操作が、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力操作でない場合（ステップＳ２０：Ｎｏ）に処理はステップＳ２２へ進む。
【００５８】
ステップＳ２１において処理実行部４６は、確認フラグがオン状態に設定されているか否かを判断する。確認フラグがオン状態に設定されている場合（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ２２へ進む。確認フラグがオン状態に設定されてない場合（ステップＳ２１：Ｎｏ）に処理はステップＳ２３へ進む
ステップＳ２２において処理実行部４６は、作業員２による作業員状態情報の入力を受け付ける。通信処理部４７は、入力された作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。これにより、図５に示すセンタ装置８の記憶部６２に記憶される作業員２の作業員状態情報が更新される。また、処理実行部４６は、携帯端末装置９の記憶部４２に記憶される作業員２の作業員状態情報を更新する。その後、処理は終了する。
ステップＳ２３において処理実行部４６は、作業員状態情報の入力を禁止する。処理実行部４６は、作業員状態情報の更新ができないことを示す画面を表示部４１に表示する。そして処理実行部４６は、入力された作業員状態情報を破棄する。その後、処理は終了する。
【００５９】
次に、図８を参照して、設備状態確認画面２６の表示を要求する操作が行われた場合の第１実施形態の携帯端末装置による処理を説明する。
ステップＳ３０において区域検出部４８は、作業員２が現在所在する作業区域３を検出する。
ステップＳ３１において設備状態取得部４９は、検出された作業区域３の設備状態情報の送信を要求する要求信号をセンタ装置８へ送信する。設備状態取得部４９は、要求信号に応答してセンタ装置８から送信される作業区域３の設備状態情報を受信する。状態提示部５０は、センタ装置８から受信した設備状態情報に基づいて、作業区域３の現在の設備状態を示す画面を生成し表示部４１に表示する。
【００６０】
ステップＳ３２において処理実行部４６は、確認フラグをオン状態に設定する。その後ステップＳ３３において処理実行部４６は、確認フラグをオン状態にしてから所定時間（例えば５分）が経過したか否かを判断する。所定時間が経過した場合（ステップＳ３３：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ３４へ進む。まだ所定時間が経過しない場合（ステップＳ３３：Ｎｏ）に処理はステップＳ３３へ戻る。
ステップＳ３４において処理実行部４６は、確認フラグをオフ状態に設定する。その後、処理は終了する。
【００６１】
次に、図９を参照して、携帯端末装置９による警報生成処理を説明する。警報生成処理は、所定の周期で（例えば１分ごとに）反復して実行される。
ステップＳ４０において位置取得部４３は、携帯端末装置９の現在位置情報を取得する。ステップＳ４１において警報生成部５１は、携帯端末装置９の現在位置情報を記憶部４２に記憶する。
ステップＳ４２において警報生成部５１は、作業員２の現在の状態を示す作業員状態情報を記憶部４２から読み出す。警報生成部５１は、作業員状態情報に基づいて、作業員２の現在の状態が作業区域３から作業員２が移動する状態であるか否かを判断する。現在の状態が作業区域３から作業員２が移動する状態である場合（ステップＳ４２：Ｙｅｓ）に処理は終了する。現在の状態が作業区域３から作業員２が移動する状態でない場合（ステップＳ４２：Ｎｏ）に処理はステップＳ４３に進む。
【００６２】
ステップＳ４３において、警報生成部５１は、ステップＳ４０の時点より前に取得された携帯端末装置９の現在位置情報を記憶部４２から読み出す。警報生成部５１は、ステップＳ４０の時点より前に取得された現在位置情報と、ステップＳ４０で取得された現在位置情報とを比較し、作業員２の現在位置が変化したか否かを判断する。作業員２の現在位置が変化した場合（ステップＳ４３：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ４４へ進む。作業員２の現在位置が変化しない場合（ステップＳ４３：Ｎｏ）に処理は終了する。
ステップＳ４４において、警報生成部５１は、警報を生成してセンタ装置８へ送信する。また、警報生成部５１は、作業員２へ警報を提示する。
【００６３】
（第１実施形態の効果）
（１）第１実施形態によれば、作業区域３の現在の設備状態を作業員２が確認していない場合には、作業員２は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を入力することができなくなる。これにより、作業員２が作業区域３の現在の設備状態を所定の状態にすることを失念したまま、作業区域３から移動することを防止できる。さらに、監視センタ７で作業員２を管理する監視員は、少なくとも作業員２が設備状態確認画面２６で作業区域３の現在の設備状態を確認したことが分かる。
【００６４】
（２）ここで、作業区域３から移動する際に作業員２が作業員状態情報の入力を失念していると、作業員２は、作業区域３の現在の設備状態の確認を失念していることを気づくことができない。このため、第１実施形態では、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報が入力されずに作業員２の現在位置が変化すると警報を生成する。これにより、作業員２は、作業員状態情報の入力と作業区域３の現在の設備状態の確認を失念していることを気づくことができる。また、監視センタ７の監視員は、作業員２が作業員状態情報の入力と作業区域３の現在の設備状態の確認を失念していることを認識し、作業員２に連絡するなど必要な措置をとることができる。
【００６５】
（３）第１実施形態によれば、処理実行部４６は、設備状態確認画面２６が表示部４１に表示された後に所定の事象が発生した場合に、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を再度禁止する。これにより、設備状態確認画面２６の確認後に起きた事象に基づいて設備状態の変化が予想される場合に、作業員２に設備状態を再確認させることができる。
（４）第１実施形態によれば、状態提示部５０は、作業区域３の現在の設備状態とともに、作業員２が作業区域３から退出する時に作業区域３の設備状態が満たすべき退出条件を設備状態確認画面２６に表示する。これにより、作業区域３の設備状態をどのような状態に戻してから退出すればよいか分かりやすくなる。
【００６６】
（変形例）
（１）状態提示部５０は、作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たすか否かを判断して、その判断結果を表示部４１に表示してもよい。例えば、状態提示部５０は、退出条件を満たしていない設備状態又は設備を表示部４１を示してもよい。以下に示す第２実施形態でも同様である。
図１０を参照する。この例では、留意事項表示欄２８に表示される退出条件は、空調装置がオフ状態でないこと、すなわち空調装置がオン状態であることである。しかし、設備状態表示欄２７に表示される１階の空調装置はオフ状態であり、退出条件を満たしていない。この場合に状態提示部５０は、設備状態表示欄２７に表示される１階の空調装置の表示位置の近傍又はその設備状態の表示位置の近傍に、注意喚起のためのマーク２９を表示してよい。
【００６７】
（２）作業員２は、作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たさないまま作業区域３から移動する理由を示す情報を携帯端末装置９に入力してもよい。以下の説明において作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たさないまま作業員が作業区域３から移動する理由を「不満足理由」と表記することがある。第２実施形態でも同様である。
図１１を参照する。行動情報入力画面２３は、不満足理由を示す情報を入力するための補足情報入力欄８０を含む。不満足理由として、例えば「お客様都合」、「工事又は整備」又は「作業交代による現状維持」等を補足情報入力欄８０に入力してよい。処理実行部４６は、補足情報入力欄８０への不満足理由の入力を受け付ける。
【００６８】
処理実行部４６は、作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たすか否かを判断する。既に表示部４２に設備状態確認画面２６が表示され不満足理由が入力されている場合には、処理実行部４６は、設備状態が退出条件を満たしていなくても、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を受け付けてもよい。一方で、既に設備状態確認画面２６が表示されていても、設備状態が退出条件を満たしておらず不満足理由が入力されていない場合には、処理実行部４６は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止する。
【００６９】
図１２を参照して、作業員状態情報の入力操作が行われた場合の携帯端末装置による処理の変形例を説明する。ステップＳ５０及びＳ５１の処理は、図７に示すステップＳ２０及びＳ２１の処理と同様である。
ステップＳ５２において処理実行部４６は、作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たすか否かを判断する。設備状態が退出条件を満たしている場合（ステップＳ５２：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ５５に進む。設備状態が退出条件を満たしていない場合（ステップＳ５２：Ｎｏ）に処理はステップＳ５３に進む。
【００７０】
ステップＳ５３において処理実行部４６は、不満足理由が入力済みであるか否かを判断する。不満足理由が入力済みの場合（ステップＳ５３：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ５５に進む。不満足理由が入力済みでない場合（ステップＳ５３：Ｎｏ）に処理はステップＳ５６に進む。ステップＳ５５及びＳ５６の処理は、図７に示すステップＳ２２及びＳ２３の処理と同様である。
（３）処理実行部４６は、所定の事象として作業区域３の設備状態の変化を検出してもよい。処理実行部４６は、作業区域３の設備状態が変化した場合に、確認フラグをオフ状態にして作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止してもよい。このため、センタ装置８の設備状態通知部６７は、作業区域３の設備状態が変化する都度又は周期的に、作業区域３の設備状態を示す設備状態情報を携帯端末装置９へ送信してもよい。
【００７１】
（４）第１実施形態では、携帯端末装置９から送信される要求信号に応答して作業区域３の設備状態を示す設備状態情報が携帯端末装置９へ送信されるが、設備状態情報の送信時期はこれに限定されない。センタ装置８の設備状態通知部６７は、作業区域３の設備状態が変化する都度又は周期的に、設備状態情報を携帯端末装置９へ送信してもよい。
（５）第１実施形態では、図２の（ｂ）に示す対象施設入力欄２４に入力された作業区域情報に基づいて作業員２が現在所在する作業区域３が検出されるが、作業区域３の検出はこれに限定されない。
【００７２】
携帯端末装置９は、作業区域３に設置された無線送信機から送信される識別信号を受信する受信器を備えてもよい。例えば、無線送信機は、近距離通信により識別信号を送信するＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）タグであってよい。区域検出部４８は、作業区域３に設置された無線送信機から送信される識別信号に応じて作業員２が現在所在する作業区域３を検出してもよい。第２実施形態でも同様である。
（６）警備装置５は、作業区域３の設備状態を示す設備状態情報を、通信回線６を経由して又は無線通信回線を経由して携帯端末装置９へ送信してもよい。携帯端末装置９の設備状態取得部４９は、作業区域３の設備状態を示す設備状態情報を、警備装置５から受信してもよい。携帯端末装置９の状態提示部５０は、警備装置５から受信した設備状態情報を、設備状態表示欄２７に表示してもよい。
【００７３】
（第２実施形態）
次に、第２実施形態を説明する。第２実施形態では、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力可否をセンタ装置８で判断する。
作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を携帯端末装置９から受信した場合に、センタ装置８は、既に作業区域３の設備状態を示す設備状態情報を送信したか否かを判断する。すなわち、センタ装置８は、作業区域３の現在の設備状態を示す画面表示を求める作業員２による要求に応じて設備状態情報を送信したか否かを判断する。
【００７４】
設備状態情報を既に送信していた場合、センタ装置８は、受信した作業員状態情報を記憶部６２に記憶して、記憶部６２に記憶される作業員２の作業員状態情報の登録を更新する。センタ装置８は、作業員状態情報の入力を許可する許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
設備状態情報がまだ送信されていない場合に、センタ装置８は、受信した作業員状態情報による更新を禁止する。センタ装置８は、作業員状態情報の入力を禁止する不許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
【００７５】
図５を参照する。センタ装置８の監視部７０は、作業区域３の設備状態を示す設備状態情報が既に送信したか否かを示す確認フラグを、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶してよい。
確認フラグは「作業区域３へ向けて出発した」ことを示す作業員状態情報、「作業区域３に到着した」ことを示す作業員状態情報、又は「作業区域３で作業中である」ことを示す作業員状態情報が携帯端末装置９から受信された場合にオフ状態に設定される。
監視部７０は、これらの作業員状態情報のいずれかが携帯端末装置９から受信された場合に、作業員状態情報に含まれる携帯端末装置９の識別情報に関連付けて記憶された、携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報を記憶部６２から読み出す。そして、監視部７０は、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶された確認フラグをオフ状態に設定する。
【００７６】
また、確認フラグは、作業区域３の設備状態情報の送信を要求する要求信号に応答して、設備状態通知部６７が設備状態情報を送信すると、確認フラグをオン状態に設定する。
監視部７０は、要求信号の送信元の携帯端末装置９の識別情報に関連付けて記憶された、携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報を記憶部６２から読み出す。そして、監視部７０は、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶された確認フラグをオン状態に設定する。
【００７７】
作業員状態取得部６８が携帯端末装置９から作業員状態情報を受信すると、登録制御部６９は、受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報であるか否かを判断する。受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報でない場合、登録制御部６９は、携帯端末装置９から受信した作業員状態情報を、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶する。
【００７８】
受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報である場合、登録制御部６９は、既に要求信号に応答して設備状態情報が送信されたか否かを判断する。
例えば登録制御部６９は、作業員２に関連付けて記憶部６２に記憶された確認フラグがオン状態に設定されているか否かを判断する。既に設備状態情報が送信されている場合には、登録制御部６９は、作業員２の識別情報に関連付けて作業員状態情報を記憶部６２に記憶する。また、作業員状態情報の入力を許可する許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
まだ設備状態情報が送信されていない場合には、登録制御部６９は、作業員状態情報を記憶部６２に記憶せずに破棄する。すなわち、登録制御部６９は、記憶部６２に記憶される作業員２の作業員状態情報の登録を、受信した作業員状態情報で更新することを禁止する。また、作業員状態情報の入力を禁止する不許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
【００７９】
なお、監視部７０は、確認フラグがオン状態に設定された後に所定の事象が発生した場合に、確認フラグをオフ状態に設定してもよい。すなわち監視部７０は、要求信号に応答して設備状態情報が送信された後に所定の事象が発生した場合に、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の登録を再度禁止してよい。所定の事象は、例えば所定時間の経過であってよい。所定時間は例えば５分であってよい。また、監視部７０は、作業区域３の設備状態が変化したときに確認フラグをオフ状態に設定してもよい。
【００８０】
図４を参照する。携帯端末装置９の処理実行部４６は、センタ装置８から送信される許可信号を受信すると、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を受け付ける。処理実行部４６は、入力された作業員状態情報を記憶部４２に記憶する。
一方で、センタ装置８から送信される不許可信号を受信すると、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報の入力を禁止する。例えば、処理実行部４６は、作業員状態情報の更新ができないことを示す画面を表示部４１に表示する。そして処理実行部４６は、入力された作業員状態情報を記憶部４２に記憶せずに破棄する。
一方で、処理実行部４６は、位置取得部４３が取得した現在位置情報を、センタ装置８へ送信する。処理実行部４６は、センタ装置８へ送信する現在位置情報に携帯端末装置９の識別情報を含める。
【００８１】
図５を参照する。センタ装置８の監視部７０は、携帯端末装置９から現在位置情報を受信すると、現在位置情報に含まれる携帯端末装置９の識別情報に関連付けて記憶された、携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報を記憶部６２から読み出す。監視部７０は、受信した携帯端末装置９の現在位置情報を、作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶する。
【００８２】
監視部７０は、携帯端末装置９から新しい現在位置情報を受信したときに、同じ携帯端末装置９から前回（あるいはそれ以前に）受信した現在位置情報を記憶部６２から読み出す。
監視部７０は、前回（あるいはそれ以前に）受信した現在位置情報と新しい現在位置情報と比較することにより、作業員２の現在位置が変化したか否かを判断する。また監視部７０は、作業員２の現在の状態を示す作業員状態情報を記憶部６２から読み出す。
監視部７０は、記憶部６２から読み出した作業員状態情報に基づいて、作業員２が現在「作業区域３から移動する」状態にあるか否かを判断する。
【００８３】
作業員２が現在「作業区域３から移動する」状態にないと判断され、且つ作業員２の現在位置が変化したと判断される場合、監視部７０は、所定の警報を生成して、監視センタ７で作業員２を管理する監視員に警報を提示する。また、監視部７０は、携帯端末装置９へ警報を送信する。
図４を参照する。携帯端末装置９の警報生成部５１は、センタ装置８から警報を受信すると、携帯端末装置９を所持する作業員２に警報を提示する。
なお、図５に示すセンタ装置８の監視部７０は、特許請求の範囲に記載の遠隔装置の警報生成部の一例である。
【００８４】
（行動管理システム１の動作）
次に、図６を参照して第２実施形態による行動管理システム１の動作の全体を説明する。ステップＳ１０〜Ｓ１２の動作は、第１実施形態における動作と同様である。
ステップＳ１３においてセンタ装置８は、要求信号に応答して作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報を携帯端末装置９に送信する。センタ装置８は、確認フラグをオン状態に設定する。
ステップＳ１４において携帯端末装置９は、受信した設備状態情報に基づいて設備状態確認画面２６を生成し、表示部４１に表示する。
【００８５】
その後、作業員２は、図２の（ｂ）に示す行動情報入力画面２３において、作業員２が作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を入力する操作を行う。ステップＳ１５において携帯端末装置９は、作業員状態情報の入力操作を検出する。
ステップＳ１６において携帯端末装置９は、この作業員状態情報をセンタ装置８へ送信する。
【００８６】
ステップＳ１７においてセンタ装置８は、受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報であるか否かを判断する。ここでは、受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報であると判断する。
次に、センタ装置８は、確認フラグがオン状態に設定されているか否か、すなわち、要求信号に応答して設備状態情報が送信されたか否かを判断する。
作業員状態情報をステップＳ１６で受信した時点では、既に確認フラグがオン状態に設定されているため、センタ装置８は、受信した作業員状態情報を作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶する。
【００８７】
なお、ステップＳ１３の動作は、図５に示すセンタ装置８の設備状態通知部６７及び監視部７０の動作に相当する。ステップＳ１４の動作は、図４に示す携帯端末装置９の状態提示部５０の動作に相当する。ステップＳ１５の動作は、携帯端末装置９の操作部４０及び処理実行部４６の動作に相当する。ステップＳ１６の動作は、携帯端末装置９の通信処理部４７の動作に相当する。ステップＳ１７の動作はセンタ装置８の登録制御部６９の動作に相当する。
【００８８】
（センタ装置８の処理）
次に、図１３を参照して要求信号を受信した場合の第２実施形態のセンタ装置８による処理を説明する。
ステップＳ６０において設備状態通知部６７は、要求信号に含まれる作業区域３の識別情報に基づいて、どの作業区域について設備状態情報の送信が要求されたか判断する。ステップＳ６１において設備状態通知部６７は、作業区域３の設備状態情報を記憶部６２から読み出し、通信回路６３を介して、要求信号の送信元の携帯端末装置９へ送信する。
【００８９】
ステップＳ６２において監視部７０は、要求信号の送信元の携帯端末装置９を所持する作業員２の識別情報に関連付けて記憶部６２に記憶された確認フラグをオン状態に設定する。
その後ステップＳ６３において監視部７０は、確認フラグをオン状態にしてから所定時間（例えば５分）が経過したか否かを判断する。所定時間が経過した場合（ステップＳ６３：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ６４へ進む。まだ所定時間が経過しない場合（ステップＳ６３：Ｎｏ）に処理はステップＳ６３へ戻る。
ステップＳ６４において監視部７０は、確認フラグをオフ状態に設定する。その後、処理は終了する。
【００９０】
次に、図１４を参照して、作業員状態情報を受信した場合の第２実施形態のセンタ装置８による処理を説明する。
ステップＳ７０において登録制御部６９は、受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報であるか否かを判断する。受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報でない場合（ステップＳ７０：Ｎｏ）に処理はステップＳ７２へ進む。受信した作業員状態情報が、作業員２が現在所在する作業区域３から移動することを示す作業員状態情報である場合（ステップＳ７０：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ７１へ進む。
【００９１】
ステップＳ７１において、登録制御部６９は、作業員状態情報の送信元の携帯端末装置９を所持する作業員２に関連付けて記憶部６２に記憶された確認フラグがオン状態に設定されているか否かを判断する。確認フラグがオン状態に設定されている場合（ステップＳ７１：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ７２へ進む。確認フラグがオン状態に設定されていない場合（ステップＳ７１：Ｙｅｓ）に処理はステップＳ７３へ進む。
ステップＳ７２において登録制御部６９は、受信した作業員状態情報を記憶部６２に記憶して、記憶部６２に記憶される作業員２の作業員状態情報の登録を更新する。また、作業員状態情報の入力を許可する許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
ステップＳ７３において登録制御部６９は、作業員状態情報を記憶部６２に記憶せずに破棄する。また、作業員状態情報の入力を禁止する不許可信号を携帯端末装置９へ送信する。
【００９２】
（第２実施形態の効果）
（１）第２実施形態によれば、作業区域３の現在の設備状態を示す設備状態情報がセンタ装置８から送信されていない場合には、作業員２は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報をセンタ装置８に登録することができなくなる。このため、作業員２は、作業員状態情報を更新できないことによって、作業区域３の現在の設備状態を確認することを失念していたことを気づく。これにより、作業員２が作業区域３の現在の設備状態を所定の状態にすることを失念したまま、作業区域３から移動することを防止できる。さらに、監視センタ７で作業員２を管理する監視員は、少なくとも作業員２が設備状態確認画面２６で作業区域３の現在の設備状態を確認したことが分かる。
【００９３】
（２）第２実施形態によれば、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報が登録されずに作業員２の現在位置が変化すると、センタ装置８は警報を生成する。これにより、監視センタ７の監視員は、作業員２が作業員状態情報の入力と作業区域３の現在の設備状態の確認を失念していることを認識し、作業員２に連絡するなど必要な措置をとることができる。また、センタ装置８は携帯端末装置９へ警報を送信して作業員２に提示することで、作業員状態情報の入力と作業区域３の現在の設備状態の確認を失念していることを作業員２に気づかせることができる。
【００９４】
（変形例）
携帯端末装置９は、図１１に示す補足情報入力欄８０に不満足理由が入力されているか否かをセンタ装置８へ通知してもよい。
登録制御部６９は、作業区域３の現在の設備状態が退出条件を満たすか否かを判断してもよい。作業員状態情報が既に送信され不満足理由が入力されている場合、登録制御部６９は、設備状態が退出条件を満たしていなくても作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を登録してもよい。既に作業員状態情報が送信されていても、設備状態が退出条件を満たしておらず不満足理由が入力されていない場合に、登録制御部６９は、作業区域３から移動することを示す作業員状態情報を登録することを禁止してもよい。
【符号の説明】
【００９５】
１  行動管理システム、２  作業員、３  作業区域、４  センサ、５  警備装置、６  通信回線、７  監視センタ、８  センタ装置、９  携帯端末装置、２０  メニュー画面、２１  行動情報入力ボタン、２２  設備状態確認ボタン、２３  行動情報入力画面、２４  対象施設入力欄、２５  現状態入力欄、２６  設備状態確認画面、２７  設備状態表示欄、２８  留意事項表示欄、３０  入出力インタフェース、３１  制御部、３２  記憶部、３３  通信回路、４０  操作部、４１  表示部、４２  記憶部、４３  位置取得部、４４  通信回路、４５  制御部、４６  処理実行部、４７  通信処理部、４８  区域検出部、４９  設備状態取得部、５０  状態提示部、５１  警報生成部、６０  操作部、６１  表示部、６２  記憶部、６３  通信回路、６４  制御部、６５  通信処理部、６６  設備状態取得部、６７  設備状態通知部、６８  作業員状態取得部、６９  登録制御部、７０  監視部、８０  補足情報入力欄
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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