(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価装置であって、
前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計する集計部と、
前記集計部が集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力する出力部とを備え、
前記出力部は、前記複数の介護者それぞれが入力した前記状態情報の数および前記複数の介護者それぞれが前記状態情報を得た前記被介護者の人数を、同時に表示するためのデータを出力する、評価装置。
【請求項２】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価装置であって、
前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計する集計部と、
前記評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定する判定部と、
前記集計部が集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力する出力部とを備え、
前記判定部は、前記介護者が入力した前記状態情報の数と予め設定された状態情報の数の閾値とを比較するとともに、前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数と予め設定された被介護者の人数の閾値とを比較することによって前記介護者の熟練度を判定し、
前記出力部は、前記判定部による判定結果を前記評価情報として出力する、評価装置。
【請求項３】
前記評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定する判定部をさらに備える、請求項１に記載の評価装置。
【請求項４】
前記集計部は、所定期間ごとに前記評価情報を集計する、請求項１から３のいずれかに記載の評価装置。
【請求項５】
前記複数の介護者および前記複数の被介護者によって複数のユニットが編成され、
前記複数のユニットはそれぞれ、複数の前記介護者によって編成された介護チームを有し、
前記出力部は、前記介護チームごとに、前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を出力する、請求項１から４のいずれかに記載の評価装置。
【請求項６】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、コンピュータによって、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価方法であって、
（ａ）前記コンピュータによって、前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記コンピュータによって、前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記コンピュータによって、前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
を有し、
前記（ｃ）のステップでは、前記複数の介護者それぞれが入力した前記状態情報の数および前記複数の介護者それぞれが前記状態情報を得た前記被介護者の人数を、同時に表示するためのデータを出力する、評価方法。
【請求項７】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、コンピュータによって、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価方法であって、
（ａ）前記コンピュータによって、前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記コンピュータによって、前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記コンピュータによって、前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
（ｄ）前記コンピュータによって、前記（ｂ）のステップで集計した評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定するステップと、
を有し、
前記（ｄ）のステップでは、前記介護者が入力した前記状態情報の数と予め設定された状態情報の数の閾値とを比較するとともに、前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数と予め設定された被介護者の人数の閾値とを比較することによって前記介護者の熟練度を判定し、
前記（ｃ）のステップでは、前記（ｄ）のステップによる判定結果を前記評価情報として出力する、評価方法。
【請求項８】
（ｄ）前記コンピュータによって、前記（ｂ）のステップで集計した評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定するステップ、
をさらに有する、請求項６に記載の評価方法。
【請求項９】
前記（ｂ）のステップでは、所定期間ごとに前記評価情報を集計する、請求項６から８のいずれかに記載の評価方法。
【請求項１０】
前記複数の介護者および前記複数の被介護者によって複数のユニットが編成され、
前記複数のユニットはそれぞれ、複数の前記介護者によって編成された介護チームを有し、
前記（ｃ）のステップでは、前記介護チームごとに、前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を出力する、請求項６から９のいずれかに記載の評価方法。
【請求項１１】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、コンピュータによって、前記複数の介護者の熟練度を評価するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
を実行させ、
前記（ｃ）のステップでは、前記複数の介護者それぞれが入力した前記状態情報の数および前記複数の介護者それぞれが前記状態情報を得た前記被介護者の人数を、同時に表示するためのデータを出力する、プログラム。
【請求項１２】
複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、コンピュータによって、前記複数の介護者の熟練度を評価するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
（ｄ）前記（ｂ）のステップで集計した評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定するステップと、
を実行させ、
前記（ｄ）のステップでは、前記介護者が入力した前記状態情報の数と予め設定された状態情報の数の閾値とを比較するとともに、前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数と予め設定された被介護者の人数の閾値とを比較することによって前記介護者の熟練度を判定し、
前記（ｃ）のステップでは、前記（ｄ）のステップによる判定結果を前記評価情報として出力する、プログラム。
【請求項１３】
前記コンピュータに、
（ｄ）前記（ｂ）のステップで集計した評価情報に基づいて前記複数の介護者の熟練度を判定するステップ、
をさらに実行させる、請求項１１に記載のプログラム。
【請求項１４】
前記（ｂ）のステップでは、所定期間ごとに前記評価情報を集計する、請求項１１から１３のいずれかに記載のプログラム。
【請求項１５】
前記複数の介護者および前記複数の被介護者によって複数のユニットが編成され、
前記複数のユニットはそれぞれ、複数の前記介護者によって編成された介護チームを有し、
前記（ｃ）のステップでは、前記介護チームごとに、前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を出力する、請求項１１から１４のいずれかに記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護者の熟練度を評価するための評価装置、評価方法、およびこれらを実現するためのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、特別養護老人ホーム等の介護施設においては、１０人程度の介護者によって５０人程度の被介護者を集団的に介護する大規模ケアが行われていた。しかし、このような大規模ケアでは、被介護者の個別の要求に十分に応えることができず、被介護者が満足できる介護サービスを提供することができない場合があった。
【０００３】
そこで、近年、５人程度の介護者と１０人程度の被介護者とで１つのユニットを構成し、ユニットごとに複数の被介護者を介護するユニットケアが行われている（例えば、特許文献１参照）。ユニットケアによれば、大規模ケアに比べて、介護者は、被介護者一人一人の状況をより詳細に把握することができるので、被介護者の個別の要求に応えやすい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−３４４３８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ユニットケアにおいては、ユニットごとに介護チームが編成されるので、１つの介護施設において、複数の介護チームが編成されることになる。介護施設の全ての被介護者が満足できるような介護サービスをユニットケアによって提供するためには、各介護チームが提供する介護サービスのレベルの均一化を図る必要がある。そのためには、各介護者の熟練度を適切に評価して、その評価結果に基づいて介護チームを適切に編成する必要がある。
【０００６】
介護者の熟練度は、例えば、各介護チームのリーダーが評価することができる。しかしながら、各介護チームのリーダーが主観を排して各介護者の評価を行うことは難しく、評価するリーダーによって介護者の評価結果にバラツキが生じることがある。また、転職等によって他の介護施設から移動してきた介護者を適切に評価することは難しい。
【０００７】
本発明の目的の一例は、上記問題を解消し、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して各介護者の熟練度を適切に評価できる、評価装置、評価方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の一側面における評価装置は、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価装置であって、
前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計する集計部と、
前記集計部が集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力する出力部とを備える、ことを特徴とする。
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明の一側面における評価方法は、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価方法であって、
（ａ）前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
を有する、ことを特徴とする。
【００１０】
また、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるプログラムは、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、コンピュータによって、前記複数の介護者の熟練度を評価するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記複数の介護者によって入力された前記複数の被介護者の状態に関する状態情報を受け付けるステップと、
（ｂ）前記（ａ）のステップで受け付けた前記状態情報に基づいて、前記介護者が入力した状態情報の数および前記介護者が前記状態情報を得た被介護者の人数を、前記複数の介護者の熟練度を評価するための評価情報として前記介護者ごとに集計するステップと、
（ｃ）前記（ｂ）のステップで集計した前記複数の介護者それぞれの前記評価情報を相対的に比較できるように出力するステップと、
を実行させる、ことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
以上のように、本発明によれば、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、各介護者の熟練度を適切に評価することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の実施の形態における評価装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本実施の形態における評価装置の構成を具体的に示すブロック図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態における評価装置の動作を示すフロー図である。
【図４】図４は、表示装置における評価情報の表示態様の一例を示す図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態における評価装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（実施の形態）
以下、本発明の実施の形態における、評価装置、評価方法、およびプログラムについて、図１〜図５を参照しながら説明する。
【００１４】
［装置構成］
最初に、図１を用いて、評価装置の構成について説明する。図１は、本発明の実施の形態における評価装置１０の概略構成を示すブロック図である。評価装置１０は、例えば、複数の介護者２０によって複数の被介護者３０の介護を行うに際に利用することができる。より具体的には、評価装置１０は、複数の介護者２０の熟練度をそれぞれ評価するために利用することができる。
【００１５】
図１を参照して、本実施の形態における評価装置１０は、入力受付部１１と、集計部１２と、出力部１３とを備えている。
【００１６】
入力受付部１１は、複数の介護者２０によって入力された複数の被介護者３０の状態に関する状態情報を受け付ける。状態情報は、例えば、介護者２０によって端末装置４０（後述の図２参照）に入力され、端末装置４０から入力受付部１１に送信される。入力受付部１１は、端末装置４０から送信されてきた状態情報を受け付け、その状態情報を集計部１２へ送信する。
【００１７】
本実施の形態において状態情報は、例えば、介護者２０が被介護者３０を観察することによって得られる情報（以下、受動的な気付きともいう。）と、介護者２０が被介護者３０と関わることによって得られる情報（以下、能動的な気付きともいう。）とを含む。上記受動的な気付きには、例えば、被介護者３０の独り言、喜びの表情、および悲しみの表情等が含まれる。また、上記能動的な気付きには、被介護者３０の入浴、排泄、および食事等の情報が含まれる。例えば、被介護者３０の独り言に気づいた介護者２０は、その被介護者３０の状態情報として、被介護者３０が独り言を言っていることを示す情報を入力する。また、介護者２０が被介護者３０の入浴を手伝った場合には、その被介護者３０の状態情報として、被介護者３０が入浴を行ったことを示す情報を入力する。なお、入力される状態情報の内容は上述の例に限定されず、例えば、被介護者３０の要介護状態のレベル（区分）等に応じて適宜変更してもよい。また、受動的な気付きおよび能動的な気付きのうちのいずれか一方のみを、状態情報として用いてもよい。
【００１８】
集計部１２は、入力受付部１１から送信されてきた状態情報に基づいて、介護者２０が入力した状態情報の数および介護者２０が状態情報を得た被介護者３０の人数を、評価情報として、介護者２０ごとに集計する。なお、介護者２０が状態情報を得た被介護者３０の人数とは、介護者２０が状態情報を入力した被介護者３０の人数である。以下の説明では、介護者２０が状態情報を得た被介護者３０の人数のことを、観察人数という。例えば、介護者２０が、３人の介護者２０から状態情報を得た場合には、観察人数は３人である。後述するように、評価情報は、複数の介護者の熟練度を評価するために用いられる。
【００１９】
集計部１２は、介護者２０ごとに集計した評価情報を、出力部１３へ送信する。例えば、介護者２０が、ある被介護者３０の独り言の情報と他の被介護者３０の入浴の情報とを入力した場合、集計部１２は、その介護者２０の評価情報として、入力した状態情報の数（以下、状態情報の入力回数という。）が２で観察人数が２であることを示す情報を出力部１３へ送信する。
【００２０】
出力部１３は、集計部１２が集計した複数の介護者２０それぞれの評価情報を相対的に比較できるように出力する。
【００２１】
以上のように、本実施の形態では、介護者２０ごとに、状態情報の入力回数および観察人数が評価情報として集計される。そして、集計された複数の介護者２０の評価情報は、互いに比較できる状態で出力部１３によって出力される。この場合、評価装置１０の使用者（図示せず）は、出力部１３から出力された複数の介護者２０の評価情報に基づいて、複数の介護者２０の熟練度を適切に評価できる。具体的には、評価装置１０の使用者は、例えば、各介護者２０による状態情報の入力回数に基づいて、複数の介護者２０の熟練度を客観的に比較することができる。また、評価装置１０の使用者は、例えば、各介護者２０の観察人数に基づいて、複数の介護者２０の熟練度を客観的に比較することができる。さらに、評価装置１０の使用者は、各介護者２０の上記入力回数および観察人数に基づいて、複数の介護者２０の熟練度を客観的に比較することもできる。
【００２２】
次に、本実施の形態における評価装置１０の構成について具体的に説明する。図２は、本実施の形態における評価装置１０の構成を具体的に示すブロック図である。なお、以下においては、複数の介護者および複数の被介護者によって複数のユニットが編成されるユニットケアにおいて、評価装置１０を用いる場合について説明する。
【００２３】
図２に示す例では、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａおよび複数の被介護者３１Ａ〜３９Ａによってユニット５１が編成され、複数の介護者２１Ｂ〜２６Ｂおよび複数の被介護者３１Ｂ〜３９Ｂによってユニット５２が編成されている。また、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａによって介護チーム６１が編成され、複数の介護者２１Ｂ〜２６Ｂによって介護チーム６２が編成されている。ユニット５１では、介護チーム６１によって複数の被介護者３１Ａ〜３９Ａの介護が行われ、ユニット５２では、介護チーム６２によって複数の被介護者３１Ｂ〜３９Ｂの介護が行われる。複数の介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂはそれぞれ、端末装置４０を携帯している。端末装置４０は、例えば、タブレット型端末およびスマートフォン等の携帯型の端末装置である。各端末装置４０は、ネットワーク（図示せず）を介して評価装置１０に接続されている。
【００２４】
評価装置１０は、上述の入力受付部１１、集計部１２および出力部１３に加えてさらに、判定部１４を備えている。介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂがそれぞれ端末装置４０に入力した被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの状態情報は、評価装置１０の入力受付部１１へ送信される。
【００２５】
入力受付部１１は、複数の端末装置４０から送信されてきた複数の被介護者３１Ａ〜３９Ａ,３１Ｂ〜３９Ｂの状態情報を集計部１２へ送信する。集計部１２は、入力受付部１１から送信されてきた状態情報に基づいて、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂによる状態情報の入力回数および観察人数を、評価情報として、介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂごとに集計する。集計部１２は、集計した介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂごとの評価情報を、出力部１３および判定部１４へ送信する。判定部１４は、集計部１２から送信されてきた評価情報に基づいて、各介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの熟練度を判定する。熟練度の判定方法については後述する。
【００２６】
出力部１３は、例えば、液晶表示装置等の表示装置を含む。詳細は後述するが、出力部１３は、集計部１２から送信されてきた介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの評価情報を、相対的に比較できるように表示装置に表示（出力）する。具体的には、出力部１３は、介護チーム６１,６２ごとに評価情報を表示する。すなわち、出力部１３は、介護者２１Ａ〜２６Ａの評価情報を、介護チーム６１内において相対的に比較できるように表示し、介護者２１Ｂ〜２６Ｂの評価情報を、介護チーム６２内において相対的に比較できるように表示する。また、出力部１３は、判定部１４から送信されてきた介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの熟練度の判定結果を表示する。
【００２７】
［評価装置の動作］
次に、本発明の実施の形態における評価装置１０の動作について、図３を用いて説明する。以下の説明においては、適宜図２を参照する。
【００２８】
また、本実施の形態では、評価装置１０を動作させることによって、熟練度の評価方法が実施される。よって、本実施の形態における評価方法の説明は、以下の評価装置１０の動作説明に代える。
【００２９】
図３は、本発明の実施の形態における評価装置１０の動作を示すフロー図である。
【００３０】
図３を参照して、まず、入力受付部１１が、複数の端末装置４０から送信されてきた状態情報を取得する（ステップＳ１）。次に、集計部１２が、入力受付部１１から送信されてきた状態情報に基づいて、介護者による状態情報の入力回数および観察人数を、評価情報として、介護者ごとに集計する（ステップＳ２）。本実施の形態では、集計部１２は、例えば、所定期間ごとに評価情報を集計する。例えば、介護チーム６１,６２の勤務時間が８時から１６時である場合には、集計部１２は、８時から１６時までの評価情報を集計してもよい。
【００３１】
次に、判定部１４は、集計部１２から送信されてきた評価情報に基づいて、各介護者の熟練度を判定する（ステップＳ３）。ステップＳ３における判定方法については後述する。最後に、出力部１３は、集計部１２から送信されてきた評価情報および出力部１３から送信されてきた判定結果を出力する（ステップＳ４）。
【００３２】
図４は、ステップＳ４において、表示装置に表示される評価情報の表示態様の一例を示す図である。なお、図４は、介護チーム６１の介護者２１Ａ〜２６Ａの評価情報を相対的に比較できるように示したグラフである。また、図４では、介護チーム６１の１週間分の評価情報の平均値を示しており、縦軸は状態情報の入力回数の１日当たりの平均値（以下、平均入力回数という。）を示し、横軸は、観察人数の１日当たりの平均値（以下、平均観察人数という。）を示している。
【００３３】
図４に示す例では、介護者２１Ａの平均入力回数が３０回であり、平均観察人数が７．５人である。これは、介護者２１Ａは、１日当たりの平均で、７．５人の被介護者から、３０個の状態情報を取得していることを意味している。一方、介護者２２Ａの平均入力回数は５回であり、平均観察人数は２．５人である。これは、介護者２２Ａは、１日当たりの平均で、２．５人の被介護者から、５個の状態情報を取得していることを意味している。
【００３４】
上記のように、本実施の形態では、出力部１３は、各介護者の平均入力回数および平均観察人数を相対的に比較できるように出力（表示）する。このため、評価装置１０の使用者（図示せず）は、例えば、介護チーム６１の任意の介護者（以下、評価対象者という。）の平均入力回数および平均観察人数を、介護チーム６１の他の介護者の平均入力回数および平均観察人数と比較することができる。これにより、上記使用者は、評価対象者の熟練度が、他の介護者に比べてどの程度のレベルにあるのかを客観的に評価することができる。例えば、図４の例では、介護者２２Ａの平均入力回数および平均観察人数は、他の介護者２１Ａ,２３Ａ〜２６Ａに比べて少ない。したがって、評価装置１０の使用者は、介護者２２Ａの熟練度は、他の介護者２１Ａ,２３Ａ〜２６Ａに比べて低いレベルにあると評価することができる。
【００３５】
なお、詳細な説明は省略するが、出力部１３は、介護チーム６２についても同様に、各介護者の平均入力回数および平均観察人数を相対的に比較できるように出力（表示）する。これにより、評価装置１０の使用者は、介護チーム６２の任意の介護者の平均入力回数および平均観察人数を、介護チーム６２の他の介護者の平均入力回数および平均観察人数と比較することができる。このように、本実施の形態では、介護チームごとに、介護チーム内の介護者の熟練度を相対的に評価することができる。
【００３６】
次に、ステップＳ３における、熟練度の判定方法の一例について説明する。本実施の形態では、例えば、ステップＳ３においても、図４に示したような平均入力回数と平均観察人数との関係が利用される。具体的には、判定部１４は、例えば、評価対象者の平均入力回数および平均観察人数を、予め設定された平均入力回数の閾値および平均観察人数の閾値と比較することによって、各介護者の熟練度を評価することができる。
【００３７】
具体的には、例えば、評価対象者の平均入力回数および平均観察人数がともに平均入力回数の閾値および平均観察人数の閾値よりも低い場合には、判定部１４は、評価対象者の熟練度が低レベルであると判定する。また、例えば、評価対象者の平均入力回数および平均観察人数のいずれか一方のみが上記閾値よりも低い場合には、判定部１４は、評価対象者の熟練度が中レベルであると判定する。さらに、例えば、評価対象者の平均入力回数および平均観察人数がともに上記閾値以上である場合には、判定部１４は、評価対象者の熟練度が高レベルであると判定する。これらの判定結果は、ステップＳ４において、例えば、介護チーム６１，６２ごとに表示装置に表示される。評価装置１０の使用者は、表示装置に表示される判定結果を確認することによって、各介護チーム６１，６２の編成が適切であるかどうかを容易に判断することができる。なお、上記閾値は、例えば、図示しない記憶装置に予め記憶されている。
【００３８】
［変形例］
上述の実施形態では、出力部１３が表示装置を含む場合について説明したが、評価装置が出力部１３とは別に表示装置を備えていてもよく、外部装置としての表示装置が評価装置に接続されていてもよい。これらの場合には、出力部１３は、集計部１２から送信されてきた評価情報および判定部１４から送信されてきた判定結果を表示装置に送信し、表示装置において、評価情報および判定結果が表示される。なお、この場合、出力部１３は、例えば、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの評価情報を、相対的に比較できるデータとして表示装置へ出力する。すなわち、複数の介護者２１Ａ〜２６Ａ，２１Ｂ〜２６Ｂの評価情報が、表示装置において相対的に比較できる態様で表示されるように、出力部１３から表示装置へ評価情報が出力される。
【００３９】
ステップＳ３（図３参照）における熟練度の判定において、平均入力回数および平均観察人数についてそれぞれ、複数の閾値を設定していてもよい。この場合、各介護者の熟練度をより詳細にレベル分けすることができる。
【００４０】
上述の実施形態では、出力部１３は、各介護者の平均入力回数と平均観察人数との関係（図４参照）に加えて、判定部１４による判定結果を出力しているが、出力部１３が出力する評価情報の出力態様は上述の例に限定されない。例えば、出力部１３は、各介護者の平均入力回数と平均観察人数との関係のみを評価情報として出力してもよく、判定部１４による判定結果のみを評価情報として出力してもよく、これら以外の他の態様で評価情報を出力してもよい。
【００４１】
上述の実施形態では、出力部１３は、１週間分の評価情報の平均値を出力しているが、出力部１３が出力する評価情報は平均値でなくてもよい。例えば、出力部１３が１日ごとの評価情報を出力してもよく、所定期間（例えば、１時間、１週間等）ごとの評価情報を出力してもよい。また、上述の実施形態では、判定部１４は、１週間分の評価情報の平均値に基づいて介護者の熟練度を判定しているが、上記平均値に基づいて熟練度を判定しなくてもよい。例えば、判定部１４が、１日ごとの評価情報に基づいて介護者の熟練度を判定してもよく、所定期間ごとの評価情報に基づいて介護者の熟練度を判定してもよい。
【００４２】
［プログラム］
本発明の実施の形態におけるプログラムは、コンピュータに、図３に示すステップＳ１〜Ｓ４を実行させるプログラムであればよい。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施の形態における評価装置と評価方法とを実現することができる。この場合、評価装置１０となるコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）は、入力受付部１１、集計部１２、出力部１３および判定部１４として機能し、処理を行なう。
【００４３】
［物理構成］
ここで、本実施の形態におけるプログラムを実行することによって、評価装置１０を実現するコンピュータについて図を用いて説明する。図５は、本発明の実施の形態における評価装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【００４４】
図５に示すように、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ１１１と、メインメモリ１１２と、記憶装置１１３と、入力インターフェイス１１４と、表示コントローラ１１５と、データリーダ／ライタ１１６と、通信インターフェイス１１７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して、互いにデータ通信可能に接続される。
【００４５】
ＣＰＵ１１１は、記憶装置１１３に格納された、本実施の形態におけるプログラム（コード）をメインメモリ１１２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１１２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体１２０に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス１１７を介して接続されたインターネット上で流通するものであってもよい。
【００４６】
また、記憶装置１１３の具体例としては、ハードディスクドライブの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス１１４は、ＣＰＵ１１１と、キーボード及びマウスといった入力機器１１８との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ１１５は、ディスプレイ装置１１９と接続され、ディスプレイ装置１１９での表示を制御する。
【００４７】
データリーダ／ライタ１１６は、ＣＰＵ１１１と記録媒体１２０との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体１２０からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ１１０における処理結果の記録媒体１２０への書き込みを実行する。通信インターフェイス１１７は、ＣＰＵ１１１と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。
【００４８】
また、記録媒体１２０の具体例としては、ＣＦ（Compact Flash（登録商標））及びＳＤ（Secure Digital）等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）等の磁気記憶媒体、又はＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体が挙げられる。
【産業上の利用可能性】
【００４９】
以上のように、本発明によれば、複数の介護者によって複数の被介護者の介護を行うに際して、複数の介護者の熟練度を適切に評価することができる。本発明は、ユニットケアが行われる、特別養護老人ホーム等の介護施設において有用である。
【符号の説明】
【００５０】
１０  評価装置
１１  入力受付部
１２  集計部
１３  出力部
１４  判定部
１１０  コンピュータ
１１１  ＣＰＵ
１１２  メインメモリ
１１３  記憶装置
１１４  入力インターフェイス
１１５  表示コントローラ
１１６  データリーダ／ライタ
１１７  通信インターフェイス
１１８  入力機器
１１９  ディスプレイ装置
１２０  記録媒体
１２１  バス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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