(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の光景を撮影する監視カメラと、その店舗の売上処理を行うＰＯＳシステムとから少なくとも構成される監視システムであって、
前記ＰＯＳシステムへの操作に応答して売上処理を実行する売上処理部と、
前記売上処理に係る電子ジャーナルを生成する電子ジャーナル生成部と、
前記監視カメラが撮影した画像を前記電子ジャーナルと関連付けて記録するために、記録のトリガとなるべき操作および記録する画像に対する処理を設定する記録設定部と、
前記設定に基づいて前記電子ジャーナルと前記画像とを関連付けて格納する電子ジャーナルデータ記憶部とを備え、
前記記録設定部は、前記操作に応じた種類の画像であって前記監視カメラが撮影した画像から予め設定された一部領域を切り出す処理を行うＰＯＳ連動型店舗監視システム。
【請求項２】
前記記録設定部は、前記売上処理の開始に係る操作、売上登録に係る操作および売上決済に係る操作の少なくとも何れかまたはすべてについて、それぞれの操作に対して予め設定された一部領域を切り出す処理を行い、
前記電子ジャーナルデータ記憶部は、それらの画像を前記電子ジャーナルと前記画像とを関連付けて再生可能に格納する請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記監視カメラは店舗内の光景を逐次撮影して複数コマからなる画像を出力し、
前記記録設定部が設定する画像に対する処理は、複数コマの画像のうち前記トリガの操作と関係で定まる一部のコマを記録する処理である請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記記録設定部が設定可能な操作は、売上処理の開始に係る操作、売上登録に係る操作および売上決済に係る操作の少なくとも何れかを含む請求項１〜３の何れか一つに記載のシステム。
【請求項５】
前記ＰＯＳシステムは、電子ジャーナルとその電子ジャーナルに関連付けて格納された画像とを同時に表示する表示部をさらに備える請求項１〜４の何れか一つに記載のシステム。
【請求項６】
前記監視カメラが、全方位カメラである請求項１〜５の何れか一つに記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ＰＯＳ連動型店舗監視システムに関し、より詳細には店舗の監視カメラとその店舗の売上処理を行うＰＯＳシステムとから少なくとも構成されるシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
防犯的な目的のために店舗等に監視カメラを設置する事業者が増えている。
店舗等に設置された監視カメラの撮影画像は、通常画像コントローラーと呼ばれる録画装置に所定期間（例えば、２４時間）のデータが記録される。よって、画像コントローラーは、レコーダーとも呼ばれる。以下、この明細書で画像コントローラー／レコーダーとも記す。
ところで、監視カメラで撮影された画像を再生する場合、防犯上の目的を伴うことが通常であり、その際に操作者は、ある特定の事象と関連する画像を素早く抽出したいと考えている。
【０００３】
これに関連して、ＥＣＲやＰＯＳ端末などの売上データ処理装置により作成される電子ジャーナルデータ（登録処理された商品名、個数、金額等の売上データの記録）と、オペレータによる売上データ処理装置等の操作状況を記録する操作画像とを関連付けて記録するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。ただし、この場合は主としてオペレータの操作ミスや不正操作などを検査するためである。
また、金融機関等において取引履歴としての電子ジャーナルについて、その改ざんをより困難なものとするために、顧客の顔画像、銀行カードのエンボス画像および顧客取引データとを合成して格納する方法が提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−２５６１０号公報
【特許文献２】特開２００２−２４９０５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
カメラの高精細化に伴って監視カメラの画像データは、より高精細なものとなっている。防犯上の目的からは好ましいが、その反面画像データの容量が増加している。
一方、電子ジャーナルは通常、画像コントローラーに記録される監視カメラ画像よりも長期に渡り保存される。電子ジャーナルと同じ期間にわたって監視カメラ画像を格納するには膨大な記憶容量が必要になる。しかし、電子ジャーナルと関連付けて保存したい画像はかならずしも、画像コントローラーに長時間にわたり記録された画像でなく、特定の操作に対応する静止画あるいは短期間の動画で十分な場合がある。即ち、画像コントローラーは、所定期間に渡って店内の各所を漏らさず記録することが目的である。ＰＯＳシステムの操作と関連付けて取得したい画像は、これと方向性が異なる場合がある。即ち、特定のタイミング、特定の領域で足りる場合がある。むしろ、長期に渡って保存される電子ジャーナルの記憶容量を抑制する方がユーザの意図にかなう場合がある。
この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであって、店舗の売上処理に係るＰＯＳシステムの操作に対応付けてユーザが望む画像を取得するように設定可能なＰＯＳ連動型店舗監視システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明は、店舗内の光景を撮影する監視カメラと、その店舗の売上処理を行うＰＯＳシステムとから少なくとも構成される監視システムであって、前記ＰＯＳシステムへの操作に応答して売上処理を実行する売上処理部と、前記売上処理に係る電子ジャーナルを生成する電子ジャーナル生成部と、前記監視カメラが撮影した画像を前記電子ジャーナルと関連付けて記録するために、記録のトリガとなるべき操作および記録する画像に対する処理を設定する記録設定部と、前記設定に基づいて前記電子ジャーナルと前記画像とを関連付けて格納する電子ジャーナルデータ記憶部とを備えるＰＯＳ連動型店舗監視システムを提供する。
【発明の効果】
【０００７】
この発明による店舗監視システムは、記録のトリガとなるべき操作および記録する画像に対する処理を設定する記録設定部と、前記設定に基づいて前記電子ジャーナルと前記画像とを関連付けて格納する電子ジャーナルデータ記憶部とを備えるので、店舗の売上処理に係るＰＯＳシステムの操作に対応付けてユーザが望む画像を取得するように設定可能である。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この発明による店舗監視システムの構成例を示す説明図である。
【図２】図１の店舗監視システムが設置された店舗のレイアウトの一例を模式的に示す説明図である。
【図３】図１において、画像コントローラー／レコーダー、ＰＯＳ端末の各メモリーに格納されるデータの一例を示す説明図である。
【図４Ａ】図１において、店舗内ＰＣのメモリー内の電子ジャーナルデータ記憶部が格納するデータの詳細を示す説明図である。
【図４Ｂ】図１において、店舗内ＰＣのメモリー内の正像化画像データ記憶部が格納するデータの詳細を示す説明図である。
【図５Ａ】図１の店舗監視システムの取得画像を設定する設定メニューの一例を示す説明図である。
【図５Ｂ】図５Ａの設定メニューの設定項目を示す説明図である。
【図６】図１の店舗監視システムに係るＰＯＳ操作の一日の流れと設定メニューの項目との関係を示す説明図である。
【図７】図１の店舗監視システムに係る店舗内監視用カメラが取得する画像範囲を２分割した例を示す説明図である。
【図８Ａ】図１の店舗監視システムに係る店舗内監視用カメラで撮影される画像の一例を示す説明図である。
【図８Ｂ】図１の店舗監視システムに係る画像コントローラー／レコーダーおよび店舗内ＰＣに記録される画像の一例を示す説明図である。
【図９Ａ】電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示させるメニュー画面の例を示す説明図である。
【図９Ｂ】電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示する画面の一例を示す説明図である（ＰＯＳ操作開始時の例）。
【図９Ｃ】電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示する画面の一例を示す説明図である（ＰＯＳ操作中の例）。
【図９Ｄ】電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示する画面の一例を示す説明図である（ＰＯＳ決済中の例）。
【図１０Ａ】図１の店舗監視システムにおいて、撮影された画像とＰＯＳのデータの流れを示す説明図である（ＰＯＳ操作のない状態の例）。
【図１０Ｂ】図１の店舗監視システムにおいて、撮影された画像とＰＯＳのデータの流れを示す説明図である（ＰＯＳ操作中の例）。
【図１０Ｃ】図１の店舗監視システムにおいて、撮影された画像とＰＯＳのデータの流れを示す説明図である（ＰＯＳ操作終了時の例）。
【図１１Ａ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作開始および操作中の処理の流れを示す第１の説明図である。
【図１１Ｂ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作中の処理の流れを示す第２の説明図である。
【図１１Ｃ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作中の処理の流れを示す第３の説明図である。
【図１１Ｄ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作中の処理の流れを示す第４の説明図である。
【図１１Ｅ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作中の処理の流れを示す第５の説明図である。
【図１１Ｆ】図１の店舗監視システムにおけるＰＯＳ操作中の処理の流れを示す第６の説明図である。
【図１２Ａ】図１の店舗監視システムにおける電子ジャーナル確認時の処理の流れを示す第１の説明図である。
【図１２Ｂ】図１の店舗監視システムにおける電子ジャーナル確認時の処理の流れを示す第２の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を用いてこの発明をさらに詳述する。なお、以下の説明は、すべての点で例示であって、この発明を限定するものと解されるべきではない。
【００１０】
（実施の形態１）
≪店舗監視システムの構成≫
まず、この実施形態による店舗監視システムの構成を述べる。
図１は、この発明による店舗監視システムの構成の一実施形態を示す説明図である。図１に示すように、店舗監視システム１１は、主として店舗内監視用カメラ１３、画像コントローラー／レコーダー１５、店舗内ＰＣ１７、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３から構成される。店舗外のサーバと画像コントローラー／レコーダー１５、店舗内ＰＣ１７、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３はネットワーク１９で接続されてデータをやり取りできる。さらに、店舗内ＰＣは、ネットワーク１９を介して図１に図示しないサーバに接続されてそのサーバとデータをやり取りする。前記サーバは店舗監視システム１１の構成要素である。
【００１１】
画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３が撮影した画像を格納するメモリー１５ｍを備える。画像コントローラー／レコーダー１５は、メモリー１５ｍとして例えばハードディスクを用いた不揮発性の記憶装置である。店舗内ＰＣ１７は、売上処理に係る電子ジャーナルデータや店舗内監視用カメラ１３の画像を格納するメモリー１７ｍを備える。さらに、第１ＰＯＳ端末２１は、そのＰＯＳ端末で行った売上処理に係るデータを記憶するメモリー２１ｍを備える。同様に、第２ＰＯＳ端末２３は、そのＰＯＳ端末で行った売上処理に係るデータを記憶するメモリー２３ｍを備える。
特に、店舗内ＰＣ１７が備えるメモリー１７ｍは、電子ジャーナルデータを記憶する電子ジャーナル記憶部（図１に［ｍ−１］で示す）と、店舗内監視用カメラ１３で撮影された画像から一部を切り出した画像データを記憶する正像化画像データ記憶部（図１に［ｍ−２］で示す）を含む。
【００１２】
図２は、図１のシステムが設置された店舗のレイアウトの一例を模式的に示す説明図である。図２で、店舗内監視用カメラ１３は、天井部に設置されている。この実施形態における店舗内監視用カメラ１３は、全方位カメラであって、一台のカメラで店舗全体の光景が撮影できる。ただし、これは一態様に過ぎず、この発明を限定するものでない。
店舗内監視用カメラ１３の左方には、レジカウンター２５があって、レジカウンター２５の上には第１ＰＯＳ端末２１と第２ＰＯＳ端末２３が設置されている。レジカウンター２５の側方には出入り口がある。レジカウンター２５の後方には店舗の事務所があって、店舗内ＰＣ１７が設置されている。なお、レジカウンター２５と事務所とは壁で遮られている。店員は、壁に設けられた出入り口を通ってレジカウンター２５と事務所との間を往来できる。
店舗内監視用カメラ１３の右方には、商品棚２７ａ〜２７ｅが設置されてそれらの商品棚に商品が置かれている。
前述のように店舗内監視用カメラ１３は全方位画像を撮影するが、そのうちで店舗内監視用カメラ１３から主として左方側の領域が撮影された画像をＰＯＳ側画像と呼び、それに対し主として右方側の領域が撮影された画像を客側画像と呼ぶこととする。ＰＯＳ側画像と客側画像は、店舗内監視用カメラ１３が撮影した全方位画像をトリミング処理（画像の一部の領域を切り出す処理）して得られる。
【００１３】
≪システムが管理するデータ≫
図３は、図１に示すそれぞれのメモリー１５ｍ、１７ｍ、２１ｍおよび２３ｍに格納されるデータの一例を示す説明図である。図３で、画像コントローラー／レコーダー１５が有するメモリー１５ｍには、店舗内監視用カメラ１３が撮影した全方位画像の画像データが格納される。その画像データは、所定の期間、例えば２４時間の期間にわたって店舗内監視用カメラ１３が撮影した動画（時系列的に複数のコマからなる画像）である。
店舗内ＰＣが有するメモリー１７ｍは、メモリー１５ｍに格納された全方位画像から少なくとも時間的にあるいは領域的にその一部を切り出した画像を格納する。より具体的には、魚眼レンズで撮影された全方位画像から一部を切り出して画像歪みを軽減してなる正像化画像データを正像化画像データ記憶部に格納する。全方位画像から正像化画像データへの変換は、この実施形態においては店舗内ＰＣが行うものとしている。
さらに、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３を用いて行われた売上処理に係る電子ジャーナルデータを電子ジャーナルデータ記憶部に格納する。さらに、電子ジャーナルデータ記憶部は、店舗の売上げを集計した売上集計データ、その店舗が扱う商品についてのデータベースである商品マスターデータを格納する。
なお、後述するように、電子ジャーナルデータと正像化画像データとは対応付けられている。第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３のぞれぞれで行われた各売上処理の端末毎の記録である電子ジャーナルデータについて、各売上処理に対してそれぞれ正像化画像データが関連付けられている。
【００１４】
図４Ａは、メモリー１７ｍ内の電子ジャーナルデータ記憶部が格納する電子ジャーナルデータの詳細を示す説明図である。
図４Ａに示すように、電子ジャーナルデータは、各ＰＯＳ端末について、そのＰＯＳ端末で操作を行った取引の内容が記録され蓄積されたデータである。各ＰＯＳ端末で行われたそれぞれの取引に対して発行されたレシートの内容が集積されたデータといえる。
それぞれのＰＯＳ端末に対応する電子ジャーナルデータは一枚のレシートに対応する取引、即ち売上処理について、「取引基本情報」と「取引記録」から構成される。
「取引基本情報」は、ＰＯＳ端末の端末番号、伝票番号、担当者番号、ＰＯＳ操作の開始日時および終了日時の情報を含む。
「取引記録」は、具体的な取引、即ち売上の内容を示すデータで有り、その取引で発行されたレシートと同一の内容である。具体的には、端末番号、取引日時、伝票番号および担当者番号と、売上げた商品の商品名、単価、単価の合計額、税額、合計額と税額の総計および顧客が手渡した現金額と釣銭の額である。
【００１５】
図４Ｂは、メモリー１７ｍ内の正像化画像データ記憶部が格納する正像化画像データの詳細を示す説明図である。
図４Ｂに示すように、電子ジャーナルデータの各取引に対応して少なくとも１つの正像化画像データが格納される。
１つの正像化画像データは、「取引情報」、「画像基本情報」と「正像化画像」で構成される。取引情報は、記録画像に対応する電子ジャーナルデータの取引基本情報のデータである。
画像基本情報は、画像記録開始日時と画像記録終了日時を格納する。正像化画像は、１以上の静止画像または複数コマからなる動画で構成される。画像基本情報に格納される画像記録開始日時は、最先の静止画像またはコマが記録された日時である。これに対して画像記録終了日時は、最後の静止画像またはコマが記録された日時である。「正像化画像」が一枚の静止画の場合、画像記録開始日時と画像記録終了日時は同一の日時になる。
【００１６】
≪ＰＯＳ操作と取得画像との関連付け≫
この実施形態で、一つの取引に対応して記録すべき「正像化画像」の内容と電子ジャーナルデータとの関連付けは、このシステムが提供する設定メニューを用いて、ユーザが予め設定しておく。例えば、「正像化画像」の内容として、全方位画像から切り出されたＰＯＳ側画像と客側画像の何れか一方または両方を設定メニューで設定できる。また、そのＰＯＳ側画像や客側画像を切り出すトリガとなる操作を、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３について、共通してあるいは個別で前記設定メニューにより設定できる。
この実施形態では、例えばＰＯＳ端末の売上処理（取引）の「操作開始」、「操作中」および「決済中」の各操作について、それぞれの操作をトリガとして正像化画像を記録するか否かを設定メニューによって設定できる。
【００１７】
この設定によって、第１ＰＯＳ端末２１または第２ＰＯＳ端末２３に対して予め設定された操作がなされた場合に、予め設定された内容に沿った正像化画像が正像化画像データとして記録される。例えば、一つの取引について、
１：「操作開始」がなされたことをトリガに客側画像を記録し、
２：「操作中」であることをトリガにＰＯＳ側画像を記録し、
３：「決済中」であることをトリガにＰＯＳ側画像および客側画像を記録する
ように設定メニューを用いて予め設定しておくことができる。
この設定に基づいて、１つの取引について合計４つの画像からなる「正像化画像」を有する１つの正像化画像データが作成され、前記取引に係る電子ジャーナルデータに対応付けられる。
【００１８】
図５Ａは、正像化画像と電子ジャーナルデータとの関連付け、換言すれば正像化画像を記録するトリガの操作の設定と記録する正像化画像の内容とを設定する設定メニュー（取得画像設定メニュー）の一例を示す説明図である。この実施形態で、店舗内ＰＣ１７、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３は、それぞれが表示部としてのディスプレイを有している。図５Ａで、取得画像設定メニュー３１は、店舗内ＰＣ１７が有するディスプレイに表示されてもよい。あるいは、第１ＰＯＳ端末２１や第２ＰＯＳ端末２３が有する表示部に表示されてもよい。
図５Ａで、トリガとすべきＰＯＳシステムへの操作は、取得画像設定メニュー３１において縦方向に並ぶ３つの項目で示される。即ち、「商品売上登録  操作開始」、「商品売上登録  操作中」および「商品売上  決済中」の３項目である。ただし、図５Ａに示す画面は４つある設定メニュー画面の１つに過ぎず、他の３つのメニュー画面（図５Ａに図示せず）と合わせて１１項目におよぶ操作について設定が可能である。
一方、正像化画像の内容については、取得画像設定メニュー３１の横方向に並ぶ「ＰＯＳ側画像」と「客側画像」についてそれぞれ選択可能である。
これら、縦横３×２の項目につき、「Ｙｅｓ」と「Ｎｏ」の選択肢を提供する１２個の操作キーが用意されている。ユーザは、それらの操作キーを用いて組合せを選択できる。
例えば、図５Ａでは、「商品売上登録  操作開始」の操作をトリガに「客側画像」を取得する（「Ｙｅｓ」の設定）が、「ＰＯＳ側画像」は取得しない（「Ｎｏ」の設定）。太字の操作キーは選択された状態を示している。
図５Ａには図示しないが、取得画像の設定メニューは、さらに各項目についてあるいは一括で、動画を記録するか静止画を記録するかの選択が用意されてもよい。動画の場合、記録開始から記録終了までの期間が指定できてもよい。さらに、静止画の場合、繰り返し静止画を記録してもよく、その場合の繰り返しの時間間隔が指定できてもよい。
【００１９】
図５Ｂは、図５Ａに示されないものを含めた１１項目全てと、その設定例を示している。
なお、図５Ｂに示す１１項目の具体的な操作は、次の通りである。
第１項目の「商品売上登録  操作開始」は、新たな取引（売上処理）の開始に対して予め定められたＰＯＳ端末の操作キーが押される操作である。この明細書で、ＰＯＳ操作開始あるいは単に操作開始ともいう。
第２項目の「商品売上登録  操作中」は、第１項目の操作キーが押されてから、決済実行に対して予め定められたＰＯＳ端末の操作キーが押されるまでに、バーコードを読取ったり操作キーが押されたりする操作である。この明細書で、ＰＯＳ操作中あるいは単に操作中とも呼ぶ。
第３項目の「商品売上  決済中」は、第２項目で述べた決済実行に係る操作キーの操作や、その後レシートが発行されるまでに操作キーが押される操作である。この明細書で、ＰＯＳ決済中あるいは単に決済中ともいう。
図５Ｂの設定は、例えばＰＯＳ操作開始時には、店員の注意がＰＯＳ端末付近に集中するので、防犯のために店舗の売り場、即ち客側画像を取得する。ＰＯＳ操作中は店員の操作ミスがないかを記録するために、ＰＯＳ側が画像を取得する。決済中は、代金や釣銭等の受け渡しが不正や誤りがなく行われているかを記録すると共に、店員の注意が決済に集中するので、客側画像も取得するといったように、各局面で異なる目的に基づいて画像を選択している。
【００２０】
第４項目の「商品マスタ設定  操作開始」は、商品が入荷した場合やタイムサービスなどで商品マスタの設定を変更する場合につき、商品マスタの変更開始を示す操作である。
第５項目の「商品マスタ設定  操作中」は、前述の商品マスタの変更開始の操作後、商品マスタ変更終了を示す操作がなされるまでの間に、ＰＯＳ端末の操作キーが押される操作である。
第６項目の「売上高点検/精算  操作開始」は、定期的な売上高報告の際や、閉店直前に店舗の売上高の点検や精算が行われるところ、その開始を指示する操作がなされた場合である。
第７項目の「売上高点検/精算  操作(レポート印刷)中」は、第６項目の開始操作が行われた後、売上高の点検や精算に係る操作やレポートの印刷を行う操作がなされた場合である。
【００２１】
第８項目の「開店処理  操作開始」は、店舗の開店の際にＰＯＳシステムの起動を指示する操作がなされた場合である。
第９項目の「開店処理  操作中」は、第８項目の起動操作が行われた後、ＰＯＳシステムの準備に係る操作がなされた場合である。
第１０項目の「閉店処理  操作開始」は、店舗の閉店の際にＰＯＳシステムの終了準備を指示する操作がなされた場合である。
第１１項目の「閉店処理  操作中」は、第１０項目の終了準備の指示がなされてから、ＰＯＳシステムを停止させるまでに操作がなされた場合である。
【００２２】
図６は、店舗の開店から閉店までの間に行われる通常の処理と図５Ｂに示すＰＯＳ操作状態との関係を示す説明図である。
図６に示すように、店舗の開店時にはＰＯＳシステムを稼働状態にして開店後の売上処理ができるように開店処理を行う。図５Ｂに示す第８および第９項目に係る処理である。
一方、店舗の閉店時には、ＰＯＳシステムを停止状態にするための閉店処理を行う。図５Ｂに示す第１０および第１１項目に係る処理である。
開店から閉店までの間に、顧客が購入する商品について売上処理を行う。図５Ｂに示す第１〜第３項目に係る処理である。
また、商品が入荷した際や、タイムサービスを行う場合などは、商品マスタを更新、変更する処理を行う。図５Ｂに示す第４および第５項目に係る処理である。
さらにまた、定期的な売上高報告や閉店直前の段階で、売上高の点検および精算を行う。図５Ｂに示す第６および第７項目に係る処理である。
【００２３】
図７は、図５Ａの取得画像設定メニュー３１におけるＰＯＳ側画像と客側画像がそれぞれカバーする領域を模式的に示す説明図である。図７に示す店舗レイアウトは、図２に対応している。ＰＯＳ側画像は、図７に示すＰＯＳ側画像領域４１で示す領域をほぼカバーする画像である。即ち、店舗内監視用カメラ１３の左方の画像である。一方、客側画像は、図７に示す客側画像領域４３をほぼカバーする画像である。即ち、店舗内監視用カメラ１３の右方の画像である。
【００２４】
≪監視カメラが撮影する全方位画像および正像化画像の例≫
図８Ａは、図１の店舗監視システムに係る店舗内監視用カメラで撮影される店舗の光景の一例を示す説明図である。図８Ａの画像は、図２に示す店舗レイアウトに対応しており、天井部の店舗内監視用カメラ１３で撮影された全方位画像である。図２との対応を分かり易くするために、第１ＰＯＳ端末２１、第２ＰＯＳ端末２３およびレジカウンター２５に符号を付している。
図８Ｂは、図１の店舗監視システムに係る画像コントローラー／レコーダーおよび店舗内ＰＣに記録される画像の一例を示す説明図である。図８Ｂにおいて、左側の画像は店舗内監視用カメラ１３から出力されて画像コントローラー／レコーダー１５に記録される画像データ、即ち図８Ａの光景に対応する画像データである。店舗内ＰＣ１７は、画像コントローラー／レコーダー１５に記録された全方位画像の一部の領域を切り出し、かつ、画像の歪みを軽減する正像化処理を行ったうえで画像を記録する。この実施形態では、全方位画像からＰＯＳ側の領域と客側の領域を切り出し、それぞれＰＯＳ側画像と客側画像として記録する。ＰＯＳ側画像、客側画像は、図７に示すＰＯＳ側画像領域４１および客側画像領域４３にそれぞれ対応している。なお、店舗内監視用カメラ１３が高解像度であって、トリミング後の画像データの容量がなお大きい場合、解像度を落としたり画像圧縮を行ったりして画像データの容量を小さくしてもよい。
【００２５】
≪電子ジャーナルに関連付けられた画像の表示例≫
続いて、図５Ａの取得画像設定メニューでＰＯＳシステムの操作に関連付けられて取得された画像を、前記ＰＯＳ操作に係る売り上げ処理の電子ジャーナルと対応付けて確認する機能について説明する。
図９Ａは、電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示させるメニュー画面の例を示す説明図である。このメニュー画面は、店舗内ＰＣ１７が有するディスプレイに表示される。あるいは、第１ＰＯＳ端末２１が有するディスプレイに表示されてもよいし、第２ＰＯＳ端末２３が有するディスプレイに表示されてもよい。図９Ａでは、それらのディスプレイ装置を表示部５１として表している。以下では、店舗内ＰＣ１７のディスプレイに表示されるものとする。
ここで、図９Ｂ〜図９Ｄは、電子ジャーナルと関連付けられた画像を表示する画面の一例を示す説明図である。図９ＢはＰＯＳ操作開始時、図９ＣはＰＯＳ操作中、図９ＤはＰＯＳ決済中の例をそれぞれ示している。即ち、図５Ｂ第１〜３項目に示す設定に従い、ＰＯＳ操作開始時は客側画像、ＰＯＳ操作中はＰＯＳ側画像、決済中はＰＯＳ側画像と客側画像の両方がそれぞれ取得されているものとする。
【００２６】
電子ジャーナルを確認したいユーザから店舗内ＰＣ１７（あるいは、第１ＰＯＳ端末２１や第２ＰＯＳ端末２３）が所定の操作を受け付けると、操作を受け付けた店舗内ＰＣ１７等は、その操作に応答して図９Ａの画面を表示する。図９Ａで、表示部５１の画面の左半分は電子ジャーナル表示領域５３である。表示すべき電子ジャーナルは、日時、ＰＯＳ端末、担当者あるいは伝票番号等によって指定される。右半分はメニュー／画像表示領域５５である。表示部５１は、タッチパネルを備えており、ユーザが表示部５１の画面に触れるとその操作に応答して店舗内ＰＣ１７等が処理を行う。
電子ジャーナル表示領域５３の右端にはスクロールバー５３ａがある。店舗内ＰＣ１７等は、スクロールバー５３ａが操作されると電子ジャーナルの表示をスクロールさせる。また、所定の操作によって取引の単位で電子ジャーナルの表示をスクロールさせたり、伝票番号や日時を指定して該当する取引のデータを検索したりできる。
【００２７】
図９Ａで、背景が灰色の部分は、選択された取引を示している。選択は、その取引に係る電子ジャーナルの表示領域がタッチされたことによって行われる。
メニュー／画像表示領域５５には、「監視カメラ画像を見る」と記された画像表示ボタン５５ａと、「終了」と記された終了ボタン５５ｂが表示されている。画像表示ボタン５５ａがタッチされると、店舗内ＰＣ１７は、電子ジャーナル表示領域５３で選択された取引に関連付けられて格納された画像がメニュー／画像表示領域５５に表示される。終了ボタン５５ｂがタッチされると、図９Ａに示す画面の表示を終了する。
図９Ｂ〜図９Ｄは、画像表示ボタン５５ａがタッチされてメニュー／画像表示領域５５に画像が表示されている様子を示す。上側に客側画像表示領域５５ｃがあり、下側にＰＯＳ側画像表示領域５５ｄがある。この実施形態で、各画像は複数コマの動画である。表示される画像は、選択された取引についてＰＯＳ操作が行われた順に再生される。即ち、ＰＯＳ操作開始時に対応付けて記録された客側画像（図９Ｂ）、ＰＯＳ操作中に対応付けて記録されたＰＯＳ側画像（図９Ｃ）、ＰＯＳ決済中に対応付けて記録された客側画像およびＰＯＳ側画像（図９Ｄ）が順次再生される。ただし、図５Ｂに示す設定に従い、ＰＯＳ操作中は客側画像のみ、ＰＯＳ操作中はＰＯＳ側画像のみ、決済中は両方の画像が再生される。
なお、ＰＯＳ側画像表示領域５５ｄの下方には、巻戻しボタン５５ｅ、再生ボタン５５ｆ、停止ボタン５５ｇおよび早送りボタン、５５ｈが配置されており、それぞれのボタンがユーザにタッチされると、店舗内ＰＣ１７はそのボタンに応じて画像の再生を制御する。終了ボタン５５ｂが押されると、画像の再生を停止して図９Ａの画面に戻る。
【００２８】
≪画像とＰＯＳのデータの流れ≫
図１０Ａ〜図１０Ｃは、図１の店舗監視システムにおいて、撮影された画像とＰＯＳのデータの流れを示す説明図である。
図１０Ａは、ＰＯＳシステムに対する操作が行われていない状態で、店舗内監視用カメラ１３で撮影された店舗の全方位画像が画像のデータが画像コントローラー／レコーダー１５のメモリー１５ｍに記録されることを示している。
図１０Ｂは、ＰＯＳシステムが操作中、即ち操作開始、操作中および決済中のデータの流れを示している。店舗内監視用カメラ１３で撮影された店舗の全方位画像が画像のデータが画像コントローラー／レコーダー１５のメモリー１５ｍに記録される。さらに、全方位画像のデータあるいはその一部を切り出した画像データが、画像コントローラー／レコーダー１５から店舗内ＰＣ１７に送られ、店舗内ＰＣ１７で正像化画像に変換されてメモリー１７ｍに記録される。
また、ＰＯＳ端末（図１０Ｂの例では第１ＰＯＳ端末２１）で操作されたＰＯＳシステムの操作に係るデータおよび売り上げ処理に係るデータが、店舗内ＰＣ１７に送られてメモリー１７ｍに格納される。店舗内ＰＣ１７は、第１ＰＯＳ端末２１から受信した操作に係るデータをメモリー１７ｍに格納する。さらに、その操作に基づいて、画像コントローラー／レコーダー１５に画像を要求して取得する。さらに、取得した画像データを正像化画像に変換し電子ジャーナルに関連付けてメモリー１７ｍに格納する。
図１０Ｃは、ＰＯＳ操作が終了する際のデータの流れを示す。即ち、一つの取引が終了する際のデータの流れである。取引終了時に、その取引に係る電子ジャーナルのデータが第１ＰＯＳ端末２１から店舗内ＰＣ１７へ送られる。
【００２９】
≪操作中の処理の流れ≫
図１１Ａ〜図１１Ｆは、図１に示す店舗監視システム１１における店舗内監視用カメラ１３、画像コントローラー／レコーダー１５、店舗内ＰＣ１７およびＰＯＳ端末の各要素における処理の流れを示す説明図である。横軸方向にこれら４つの要素を並べ、各要素で行われる処理を縦軸方向に時系列的に示している。なお、これらの図は、図５Ａで示されている設定の場合の例を示している。
図１１Ａに項目１で示す「ＰＯＳ操作開始前」は、図１０Ａに対応する状態である。
以下、図１１Ａの項目２、図１１Ｂの項目３および４、図１１Ｃの項目５、図１１Ｄの項目６ならびに図１１Ｅの項目７は、図１０Ｂに対応する一連の状態である。
図１１Ｆの項目８は、図１０Ｃに対応する状態である。
図１１Ａに示す項目１において、店舗内監視用カメラ１３で撮影された全方位画像データが画像コントローラー／レコーダー１５へ送られる。画像コントローラー／レコーダー１５は、受信した画像をメモリー１５ｍに記録する（画像記録１）。
【００３０】
図１１Ａ〜図１１Ｂに示す項目２において、項目１と同様に画像コントローラー／レコーダー１５は、受信した画像をメモリー１５ｍに記録する（画像記録１）。ＰＯＳ端末（例えば、第１ＰＯＳ端末２１）の操作が開始されると、店舗内ＰＣ１７は、メモリー１７ｍにその取引に係るデータを格納する準備を行う。そして、画像コントローラー／レコーダー１５に画像を要求する。画像コントローラー／レコーダー１５から画像が送られると（画像転送）、店舗内ＰＣ１７は、取得した画像のうち客側の画像を正像化画像に変換し（画像変換１）、ＰＯＳ操作開始時の正像化画像データとしてメモリー１７ｍに格納する（画像記録２）。
図１１Ｂに示す項目３は、ＰＯＳ端末の操作が開始された後、操作がない状態(入力待ちの状態)、または、テンキー入力など電子ジャーナルの記録に関連しない操作が行われている状態を示す。その場合、項目１と同様に画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３から受信した全方位画像をメモリー１５ｍに記録する（画像記録１）。そしてさらに、全方位画像を店舗内ＰＣ１７に転送する（画像転送）。店舗内ＰＣ１７は、受信した全方位画像から客側の正像化画像を生成し（画像変換１）、メモリー１７ｍに記録する（画像記録２）。
【００３１】
図１１Ｂ〜図１１Ｃに示す項目４は、ＰＯＳ端末の操作が開始された後、最初の商品の売上登録処理が行われる状態を示している。ＰＯＳ端末は、売上登録に係るデータを電子ジャーナルに追加する。また、ＰＯＳ操作状態であることを店舗内ＰＣ１７に通知する。その通知に応答して店舗内ＰＣは、ＰＯＳ操作開始時の正像化画像データの記録を終了し、代わってＰＯＳ操作中の正像化画像の記録の開始するための準備を行う。そして、項目１と同様に画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３から受信した全方位画像をメモリー１５ｍに記録する（画像記録１）。そしてさらに、全方位画像を店舗内ＰＣ１７に転送する（画像転送）。店舗内ＰＣ１７は、受信した全方位画像からＰＯＳ側の正像化画像を生成し（画像変換２）、ＰＯＳ操作中の正像化画像データとしてメモリー１７ｍに記録する（画像記録２）。
【００３２】
図１１Ｃに示す項目５は、商品売上登録の処理が継続中の状態を示す。画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３からの全方位画像を受信して記録し（画像記録１）、店舗内ＰＣ１７に画像を転送する（画像転送）。店舗内ＰＣは、受信した画像のうちＰＯＳ側の領域を正像化画像に変換して（画像変換２）記録する（画像記録２）。一方、ＰＯＳ端末は、売上登録に係るデータを電子ジャーナルに追加する。
図１１Ｄ〜図１１Ｅに示す項目６は、商品売上登録が行われた後、決済が開始された状態を示す。この場合、ＰＯＳ端末は、決済の内容を電子ジャーナルに追記し、決済中であることを店舗内ＰＣに通知する。通知を受けた店舗内ＰＣは、ＰＯＳ操作中の正像化画像データの記録を終了し、代わってＰＯＳ決済中の正像化画像の記録の開始するための準備を行う。画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３からの全方位画像を受信して記録し（画像記録１）、店舗内ＰＣ１７に画像を転送する（画像転送）。店舗内ＰＣは、受信した画像のうち客側の領域を正像化画像に変換して（画像変換１）記録する（画像記録３）さらに、ＰＯＳ側の領域を正像化画像に変換して（画像変換２）、記録する（画像記録４）。
【００３３】
図１１Ｅに示す決済継続中の状態は、クレジットや現金など複数の決済が行われて処理が継続している状態である。ＰＯＳ端末は、決済の内容を電子ジャーナルに追記する。画像コントローラー／レコーダー１５は、店舗内監視用カメラ１３からの全方位画像を受信して記録し（画像記録１）、店舗内ＰＣ１７に画像を転送する（画像転送）。店舗内ＰＣは、受信した画像のうち客側の領域を正像化画像に変換して（画像変換１）記録する（画像記録３）さらに、ＰＯＳ側の領域を正像化画像に変換して（画像変換２）、記録する（画像記録４）。
図１１Ｆに示す決済完了時は、決済が終了してレシートが発行される際の状態を示している。ＰＯＳ端末は、レシートを発行し、その取引に係る電子ジャーナルのデータの生成を完了する。そして、その取引に係る電子ジャーナルデータを店舗内ＰＣ１７に送信する。店舗内ＰＣ１７は、電子ジャーナルデータを受信すると、既になされた取引の電子ジャーナルデータと同様にその電子ジャーナルデータをメモリー１７ｍに追加する。
さらに、ＰＯＳ端末から、操作終了の通知を受けると、電子ジャーナルに関連付けた画像の取得を終了するために、画像コントローラー／レコーダー１５にその旨を通知する。
以上のようにして、一つの取引について、電子ジャーナルと関連付けた正像化画像が記録される。
【００３４】
≪電子ジャーナル確認時の処理≫
図１２Ａおよび図１２Ｂは、この実施形態において、画像と関連付けられた電子ジャーナルデータを確認する際の処理を示すフローチャートである。なお、これらの図は、図５Ａで示されている設定の場合の例を示している。フローチャートに沿って処理を説明する。なお、この実施形態で、電子ジャーナルデータおよびそれに関連付けられた画像は店舗内ＰＣ１７のディスプレイに表示され、従って処理の主体は店舗内ＰＣ１７とする。しかし、それに限らず第１ＰＯＳ端末２１や第２ＰＯＳ端末２３のディスプレイに表示され、処理の主体がそれらであってもよい。或いは、図１に図示しないサーバであってもよい。
店舗内ＰＣ１７が予め定められた電子ジャーナルの確認操作を受付けると、どの電子ジャーナルのどの取引を確認するかをユーザが選択するための画面（図示せず）を表示部に表示させる。検索項目としては、日時、端末番号、伝票番号、担当者番号の少なくとも何れかを指定できる。
【００３５】
検索情報が入力されると（ステップＳ１１）、店舗内ＰＣ１７は、メモリー１７ｍに記録されている１以上の電子ジャーナルデータの「取引基本情報」にアクセスする。そして、入力された検索情報を検索キーとして電子ジャーナルデータを検索し、合致する電子ジャーナルデータを抽出する（ステップＳ１３）。そして、抽出された電子ジャーナルデータを表示部５１の電子ジャーナル表示領域５３（図９Ａ参照）に表示させる（ステップＳ１５）。さらに、メニュー／画像表示領域５５に、画像表示ボタン５５ａおよび終了ボタン５５ｂを表示させる（ステップＳ１７）。
その状態で、画像表示ボタン５５ａが押されたか（ステップＳ１９）、あるいは電子ジャーナル表示領域５３の何れかの箇所がタッチされたか否かを監視する（ステップＳ２１）。
いずれのボタンも押されなかった場合は、続いて終了ボタン５５ｂが押されたかを監視する（ステップＳ２３）。終了ボタンが押された場合は、処理を終了する（ステップＳ２３のＹｅｓ）。
【００３６】
前記ステップＳ１９またはＳ２１で、画像表示ボタン５５ａまたは電子ジャーナル表示領域の何処かがタッチされたら、メニュー／画像表示領域５５に画像の再生を制御する巻戻しボタン５５ｅ、再生ボタン５５ｆ、停止ボタン５５ｇおよび早送りボタン５５ｈを表示させる（ステップＳ３１）。そして、メモリー１７ｍ内に記録された正像化画像データの「取引情報」を検索し、前記抽出の電子ジャーナル記録の「取引基本情報」に一致する正像化画像データを抽出する（ステップＳ３３）。正像化画像データはＰＯＳ操作状態によって、「ＰＯＳ操作開始時」、「ＰＯＳ操作中」、「ＰＯＳ決済中・客側」および「ＰＯＳ決済中・ＰＯＳ側」の４種類がある（図４Ｂ参照）。
店舗内ＰＣ１７は、抽出した正像化画像ファイルのうち「ＰＯＳ操作開始」ファイルの最初の画像を、メニュー／画像表示領域５５内の客側画像表示領域５５ｃに表示する（ステップＳ３５）。図５Ｂに示すように、この実施形態において、ＰＯＳ操作開始時は客側画像のみを取得するように設定されており、それに従って客側画像表示領域５５ｃのみに客側画像を表示する。なお、ＰＯＳ操作中はＰＯＳ側画像のみを取得し、決済中は客側画像とＰＯＳ側画像の両方を取得するように設定されている。
【００３７】
この実施形態で、ＰＯＳ操作開始時の客側画像は複数コマからなる動画として記録されているが、最初は再生を停止の状態としてコマ送りはしないようにする（ステップＳ３７）。
続いて、店舗内ＰＣ１７は、メニュー／画像表示領域５５内にあって画像の再生を制御する巻戻しボタン５５ｅ、再生ボタン５５ｆ、停止ボタン５５ｇおよび早送りボタン５５ｈの何れかが操作されたか否かを調べる（ステップＳ４１）。さらに、終了ボタン５５ｂがタッチされたか否かを調べる（ステップＳ４３）。終了ボタン５５ｂが押された場合は（ステップＳ４３のＹｅｓ）、画像再生を終了し（ステップＳ４９）、メニュー／画像表示領域５５の画像表示を消して図９Ａに示す表示を行う（ステップＳ５１）。その後、ルーチンは図１２ＡのステップＳ１７へ進んで、画像表示ボタン５５ａまたは終了ボタン５５ｂの操作を監視する。
【００３８】
終了ボタン５５ｂ以外の操作ボタンがタッチされた場合（ステップＳ４３のＮｏ）、タッチされたボタンに応じて再生の状態を変更する（ステップＳ４５）。即ち、再生ボタン５５ｆがタッチされたら再生の状態を再生中にする。早送りボタン５５ｈがタッチされたら再生の状態を早送りにする。巻戻しボタン５５ｅがタッチされたら再生の状態を巻戻しにする。そして、停止ボタン５５ｇがタッチされたら画像の再生を停止させる（ステップＳ４７）。
そして、店舗内ＰＣ１７は、対象の画像の再生が終了したか否か、即ち、最後のコマまで再生したかを調べる（ステップＳ５３）。再生がまだ終了していなければ（ステップＳ５３のＮｏ）、ルーチンはステップＳ４１へ戻り操作ボタンの監視を続ける。
【００３９】
一方、再生が終了したら、次に再生すべき画像を調べてあればその画像の最初のコマを設定に応じて表示する（ステップＳ５５）。そして、ルーチンはステップＳ４１へ戻り操作ボタンの監視を続ける。
即ち、再生中または早送りの場合、ＰＯＳ操作開始時の画像の再生または早送りが終了したら、続いてＰＯＳ操作中の画像の最初のコマを表示する。図５Ｂの設定に従い、ＰＯＳ操作中はＰＯＳ側画像のみを表示する。ＰＯＳ操作中の画像の再生または早送りが終了したら、決済中の画像の最初のコマを表示する。図５Ｂの設定に従い、決済中は客側画像とＰＯＳ側画像の両方を表示する。
巻戻しの場合、決済中の画像の再生が終了したら、続いてＰＯＳ操作中の画像の最後のコマを表示する。図５Ｂの設定に従い、ＰＯＳ操作中はＰＯＳ側画像のみを表示する。ＰＯＳ操作中の画像の巻戻しが終了したら、ＰＯＳ操作開始時の画像の最後のコマを表示する。図５Ｂの設定に従い、ＰＯＳ操作開始時は客側画像のみを表示する。
【００４０】
（実施の形態２）
実施の形態１において、ＰＯＳシステムは、第１ＰＯＳ端末２１および第２ＰＯＳ端末２３、店舗内ＰＣ１７および図示しないサーバから構成されるとした。
ただし、その他に種々のＰＯＳシステムの態様が考えられ、この発明の本質はＰＯＳシステムの具体的態様によって限定されない。例えば、店舗内ＰＣ１７と前記サーバとが一体の構成でもよいし、ＰＯＳ端末と店舗内ＰＣ１７とが一体の構成でもよい。前記サーバは店舗内に設置されてもよいが、店舗外に設置されてもよい。さらに、ＰＯＳ端末と店舗内ＰＣとサーバの機能が一体の態様であってもよい。ＰＯＳ端末の数は図１の２台に限らず、１台でも複数台でもよく、特に限定されない。
【００４１】
（実施の形態３）
実施の形態１において、全方位画像から正像化画像データへの変換は、店舗内ＰＣが行うものとして説明した。しかし、それに限らず例えば画像コントローラー／レコーダー１５が画像処理を行ってもよい。
（その他の実施形態）
実施の形態１では、監視カメラである店舗内監視用カメラが撮影した全方位画像をＰＯＳ側画像と客側画像に２分割して切り出すものとしている。しかし、この態様に限らず、全方位画像から３以上の画像を切り出してもよいし、より狭い領域を切り出すようにしてもよいし、あるいは逆により広い領域を切り出すようにしてもよい。
また、監視カメラが撮影する画像は全方位画像に限らない。その場合に、各項目について監視カメラの向き（パン）やズーム倍率が指定できてもよい。
さらにまた、監視カメラが店舗に複数台設置されてもよく、各項目について画像を取得する監視カメラが選択できてもよい。
取得画像は、動画を記録するか静止画を記録するかが選択できてもよい。動画の場合、記録開始から記録終了までの期間が指定できてもよい。静止画の場合、静止画を繰り返し記録できてもよく、その繰り返しの時間間隔や繰り返しの最大の回数が選択できてもよい。
【００４２】
以上に述べたように、
（i）この発明によるＰＯＳ連動型店舗監視システムは、店舗内の光景を撮影する監視カメラと、その店舗の売上処理を行うＰＯＳシステムとから少なくとも構成される監視システムであって、前記ＰＯＳシステムへの操作に応答して売上処理を実行する売上処理部と、前記売上処理に係る電子ジャーナルを生成する電子ジャーナル生成部と、前記監視カメラが撮影した画像を前記電子ジャーナルと関連付けて記録するために、記録のトリガとなるべき操作および記録する画像に対する処理を設定する記録設定部と、前記設定に基づいて前記電子ジャーナルと前記画像とを関連付けて格納する電子ジャーナルデータ記憶部とを備えることを特徴とする。
【００４３】
この発明において、店舗は、業種、規模等を問わないが、監視カメラとＰＯＳシステムが設置されたものである。その具体的な態様の典型例として、コンビニエンスストアが挙げられるが、これに限定されない。
監視カメラは、防犯等の目的のために店舗の光景を撮影するものである。ただし目的は防犯に限らず、マーケティングや商品の仕入れ、店員のＰＯＳシステム等の操作の記録などであってもよく、特に限定されない。監視カメラは、例えば店舗の天井に設置された全方位カメラであってもよいが、全方位カメラに限定されるものでなく、設置台数、設置箇所も限定されない。通常、１以上の監視カメラからの映像は画像コントローラー／レコーダーに送られて記憶される。ただし、この発明に係る態様として、単体の画像コントローラー／レコーダーが存在せず、画像コントローラー／レコーダーの機能がＰＯＳシステムに含まれていてもよい。例えば、ＰＯＳシステムの店舗内ＰＣが画像コントローラー／レコーダーとしての機能を兼ねる態様である。
【００４４】
また、ＰＯＳシステムは、店舗の売上処理を行うものである。ＰＯＳシステムの具体的な態様は、例えば、店舗に設置される少なくとも１台のＰＯＳ端末と、店舗内ＰＣと、店舗内または店舗外に設置されるサーバとがネットワークで接続されたシステムである。ここでネットワークは有線、無線を問わない。
ただし、ＰＯＳシステムの態様はこれに限定されない。例えば、店舗内ＰＣとサーバとが一体の構成でもよい。あるいは、ＰＯＳ端末と店舗内ＰＣとが一体の構成でもよい。さらに、ＰＯＳ端末と店舗内ＰＣとサーバの機能が一体となった構成であってもよい。この場合、ＰＯＳシステムは高い処理能力を備えたＥＣＲともいえる。その一体化されたＰＯＳに、端末としての機能を備えた１以上のＰＯＳ端末がネットワークで接続された態様であってもよい。
さらにまた、売上処理は、その店舗の商品やサービスの売上を計算、管理する処理である。その具体的な態様は、例えば、コンビニエンスストアで顧客に販売した商品の売上金額を計算し、決済を行う処理である。
この発明において、電子ジャーナルは、ＰＯＳシステムによって作成される売上処理に係る記録である。即ち、その店舗で売上処理がされ、決済がなされた商品やサービスの名称、数量、金額等の売上データの記録である。
【００４５】
さらに、この発明の好ましい態様について説明する。
（ii）前記記録設定部が設定する画像に対する処理は、前記監視カメラが撮影した画像から一部領域を切り出す処理であってもよい。
このようにすれば、監視カメラが撮影する店舗の光景のうちでユーザにとって関心のある領域を切り出して記録することができ、それによってまた、記録に必要なデータ容量が抑制できる。
【００４６】
（iii）前記監視カメラは店舗内の光景を逐次撮影して複数コマからなる画像を出力し、前記記録設定部が設定する画像に対する処理は、複数コマの画像のうち前記トリガの操作と関係で定まる一部のコマを記録する処理であってもよい。
このようにすれば、複数コマからなる動画のうちで、トリガの操作と関連する一部のコマだけを記録するので、ユーザにとって関心のあるコマを記録することができ、それによってまた、記録に必要なデータ容量が抑制される。
【００４７】
（iv）前記記録設定部が設定可能な操作は、売上処理の開始に係る操作、売上登録に係る操作および売上決済に係る操作の少なくとも何れかを含んでもよい。
このようにすれば、店員が操作に集中しているときに、例えば店舗の売り場等、その店員が注意を向けにくい箇所の光景を記録することができる。
【００４８】
（v）前記ＰＯＳシステムは、電子ジャーナルとその電子ジャーナルに関連付けて格納された画像とを同時に表示する表示部をさらに備えてもよい。
このようにすれば、電子ジャーナルに関連付けて格納された画像を再生するとき、どの売上処理を行ったときに記録された画像であるかを容易に認識することができる。
【００４９】
（vi）前記監視カメラが、全方位カメラであってもよい。
このようにすれば、店舗全体の光景を全方位カメラで撮影して記録に残すことができ、あるいはそのうち必要な領域のみを切り出して記録することができる。
この発明の好ましい態様には、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含まれる。
前述した実施の形態の他にも、この発明について種々の変形例があり得る。それらの変形例は、この発明の範囲に属さないと解されるべきものではない。この発明には、請求の範囲と均等の意味および前記範囲内でのすべての変形とが含まれるべきである。
【符号の説明】
【００５０】
１１：店舗監視システム、    １３：店舗内監視用カメラ、    １５：画像コントローラー／レコーダー、    １７：店舗内ＰＣ、    １９：ネットワーク、    ２１：第１ＰＯＳ端末、    ２３：第２ＰＯＳ端末、    １５ｍ，１７ｍ，２１ｍ，２３ｍ：メモリー、    ２５：レジカウンター、    ２７ａ，２７ｂ，２７ｃ，２７ｄ，２７ｅ：商品棚、    ３１：取得画像設定メニュー、    ４１：ＰＯＳ側画像領域、    ４３：客側画像領域、    ５１：表示部、    ５３：電子ジャーナル表示領域、    ５３ａ：スクロールバー、    ５５：メニュー／画像表示領域、    ５５ａ、画像表示ボタン、    ５５ｂ：終了ボタン、    ５５ｃ：客側画像表示領域、    ５５ｄ：ＰＯＳ側画像表示領域、    ５５ｅ：巻戻しボタン、    ５５ｆ：再生ボタン、    ５５ｇ：停止ボタン、    ５５ｈ：早送りボタン
【図１】
0006587479.tif 000002
【図２】
0006587479.tif 000003
【図３】
0006587479.tif 000004
【図４Ａ】
0006587479.tif 000005
【図４Ｂ】
0006587479.tif 000006
【図５Ａ】
0006587479.tif 000007
【図５Ｂ】
0006587479.tif 000008
【図６】
0006587479.tif 000009
【図７】
0006587479.tif 000010
【図８Ａ】
0006587479.tif 000011
【図８Ｂ】
0006587479.tif 000012
【図９Ａ】
0006587479.tif 000013
【図９Ｂ】
0006587479.tif 000014
【図９Ｃ】
0006587479.tif 000015
【図９Ｄ】
0006587479.tif 000016
【図１０Ａ】
0006587479.tif 000017
【図１０Ｂ】
0006587479.tif 000018
【図１０Ｃ】
0006587479.tif 000019
【図１１Ａ】
0006587479.tif 000020
【図１１Ｂ】
0006587479.tif 000021
【図１１Ｃ】
0006587479.tif 000022
【図１１Ｄ】
0006587479.tif 000023
【図１１Ｅ】
0006587479.tif 000024
【図１１Ｆ】
0006587479.tif 000025
【図１２Ａ】
0006587479.tif 000026
【図１２Ｂ】
0006587479.tif 000027