(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する第１格納手段と、
音声情報を受信する第１受信手段と、
前記第１受信手段が前記音声情報を受信した場合に、前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記第１受信手段が受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、
前記管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報を格納する第２格納手段と、
前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段と、を備え、
前記管理手段は、前記第２格納手段が格納している前記設置位置特定情報に基づいて、前記特定手段が特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を前記出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、
前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、
前記管理手段は、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、
前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、
前記管理対象機器は、防犯機器である、
機器管理装置。
【請求項２】
前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報には、前記管理対象機器の制御内容を含む第１組合せ情報と、前記管理対象機器の制御内容を含まない第２組合せ情報と、が含まれており、
前記第１受信手段は、前記第１組合せ情報に対応する第１音声情報、又は、前記第２組合せ情報に対応する第２音声情報を、前記音声情報として受信し、
前記管理手段は、前記第１受信手段が前記第１音声情報を受信した場合に、前記管理対象機器を制御する処理を行い、前記第１受信手段が前記第２音声情報を受信した場合に、前記管理対象機器を制御する処理を行わない、
請求項１に記載の機器管理装置。
【請求項３】
前記管理手段に対して前記管理処理を行わせるための音声命令を受信する第２受信手段、を備え、
前記管理手段は、前記第２受信手段が前記音声命令を受信する毎に、前記管理対象機器に関する前記管理処理を順次行う、
請求項１又は２に記載の機器管理装置。
【請求項４】
前記機器管理装置は、音声操作アイコンを含む画面を表示可能であり、前記音声操作アイコンが操作されたときに音声に関する処理を行うように構成されており、
前記機器管理装置は、前記音声操作アイコンを含む画面を特定のユーザに対して表示する、
請求項１から３の何れか一項に記載の機器管理装置。
【請求項５】
前記機器管理装置は、自己が受信した前記音声情報に基づいて、前記機器管理装置を利用するユーザを登録する処理を行う、
請求項１から４の何れか一項に記載の機器管理装置。
【請求項６】
音声情報を受信する受信ステップと、
前記受信ステップが前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信ステップが受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定ステップと、
前記特定ステップが特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理ステップと、を備え、
前記管理ステップは、管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報に基づいて、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を、前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、
前記管理ステップは、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、
前記管理ステップは、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、
前記管理ステップは、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、
前記管理対象機器は、防犯機器である、
機器管理方法。
【請求項７】
機器管理装置としてのコンピュータを、
音声情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信手段が受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報に基づいて、前記特定手段が特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を、前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、
前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、
前記管理手段は、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、
前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、
前記管理対象機器は、防犯機器である、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器管理装置、機器管理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、防犯に用いられる防犯システムが知られている（例えば、特許文献１）。この防犯システムは、扉の電気錠及び認証装置等の複数の防犯機器と、当該防犯機器を制御する制御盤とを備えている。そして、この防犯システムにおける防犯機器の管理作業（例えば、防犯機器の遠隔操作等）を行う場合、作業者は、表示ディスプレイとマウスとを備える管理装置を用いて、例えば、表示ディスプレイに表示される管理メニュー（例えば、電気錠を解錠するための操作アイコン等）を、マウスを用いて選択することにより、前述の管理作業を行っていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３-１８２５５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、作業者がマウスの操作に不慣れな場合、意図した管理メニューを迅速に選択できずに、管理作業の作業効率が低下する可能性があった。また、複数の防犯機器の管理作業を行う場合、管理メニューが表示ディスプレイに複数表示されるので、当該表示ディスプレイの表示が複雑になり、意図した管理メニュー以外の管理メニューを誤って選択してしまう等の誤操作が発生し、管理作業の作業効率が低下する可能性があった。
【０００５】
本発明は上記問題に鑑みてなされたもので、管理作業の作業効率を向上させることができる、機器管理装置、機器管理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、請求項１に記載の機器管理装置は、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する第１格納手段と、音声情報を受信する第１受信手段と、前記第１受信手段が前記音声情報を受信した場合に、前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記第１受信手段が受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、前記管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報を格納する第２格納手段と、前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段と、を備え、前記管理手段は、前記第２格納手段が格納している前記設置位置特定情報に基づいて、前記特定手段が特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を前記出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、前記管理手段は、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、前記管理対象機器は、防犯機器である。
【０００９】
また、請求項２に記載の機器管理装置は、請求項１に記載の機器管理装置において、前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報には、前記管理対象機器の制御内容を含む第１組合せ情報と、前記管理対象機器の制御内容を含まない第２組合せ情報と、が含まれており、前記第１受信手段は、前記第１組合せ情報に対応する第１音声情報、又は、前記第２組合せ情報に対応する第２音声情報を、前記音声情報として受信し、前記管理手段は、前記第１受信手段が前記第１音声情報を受信した場合に、前記管理対象機器を制御する処理を行い、前記第１受信手段が前記第２音声情報を受信した場合に、前記管理対象機器を制御する処理を行わない。
【００１０】
また、請求項３に記載の機器管理装置は、請求項１又は２に記載の機器管理装置において、前記管理手段に対して前記管理処理を行わせるための音声命令を受信する第２受信手段、を備え、前記管理手段は、前記第２受信手段が前記音声命令を受信する毎に、前記管理対象機器に関する前記管理処理を順次行う。
【００１１】
また、請求項４に記載の機器管理装置は、請求項１から３の何れか一項に記載の機器管理装置において、前記機器管理装置は、音声操作アイコンを含む画面を表示可能であり、前記音声操作アイコンが操作されたときに音声に関する処理を行うように構成されており、前記機器管理装置は、前記音声操作アイコンを含む画面を特定のユーザに対して表示する。
また、請求項５に記載の機器管理装置は、請求項１から４の何れか一項に記載の機器管理装置において、前記機器管理装置は、自己が受信した前記音声情報に基づいて、前記機器管理装置を利用するユーザを登録する処理を行う。
また、請求項６に記載の機器管理方法は、音声情報を受信する受信ステップと、前記受信ステップが前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信ステップが受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定ステップと、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理ステップと、を備え、前記管理ステップは、管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報に基づいて、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を、前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、前記管理ステップは、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、前記管理ステップは、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、前記管理ステップは、前記特定ステップが特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、前記管理対象機器は、防犯機器である。
【００１２】
また、請求項７に記載のプログラムは、機器管理装置としてのコンピュータを、音声情報を受信する受信手段と、前記受信手段が前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信手段が受信した前記音声情報に対応する管理対象機器を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、として機能させ、前記管理手段は、管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報に基づいて、前記特定手段が特定した前記管理対象機器の設置位置についての情報を、前記管理対象機器に関する情報を出力する出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理とし行い、前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行い、前記管理手段は、前記管理対象機器の設置位置についての情報と当該管理対象機器の制御内容についての情報を前記出力手段を介して表示し、前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記管理対象機器であって制御対象となっている前記管理対象機器の設置位置を平面図上において表示し、前記管理対象機器は、防犯機器である。
【発明の効果】
【００１３】
請求項１に記載の機器管理装置、請求項６に記載の機器管理方法、及び請求項７に記載のプログラムによれば、管理対象機器に関する管理処理を音声情報を用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。また、一つの音声情報と管理対象機器を示す機器情報とが対応付けられているので、一つの音声情報を用いて管理対象機器の管理処理を行うことができ、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を管理対象機器に対して行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。
また、管理対象機器の設置位置についての情報を出力することができるので、当該情報に基づいて管理処理が行われる管理対象機器を確認することができ、意図していない機器に関する管理処理が行われるのを防止し、適切な管理作業を行うことができる。
また、管理対象機器の制御を音声情報を用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器を制御する管理作業の作業効率を向上させることができる。
【００１６】
請求項２に記載の機器管理装置によれば、第１又は第２音声情報のうちの受信した音声情報に基づいて、管理対象機器を制御する処理を行ったり当該制御する処理を行わなかったりすることができるので、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【００１７】
請求項３に記載の機器管理装置によれば、管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、例えば管理処理の内容を各管理処理を行う前に確認することができ、意図していない管理作業が行われるのを防止し、管理作業の作業精度を向上させることができる。また、管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、ユーザのニーズに沿ったタイミングで管理処理を行うことができ、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施の形態に係る防犯システムを示すブロック図である。
【図２】認識キーワード特定情報を示す図である。
【図３】管理内容特定情報を示す図である。
【図４】応答内容特定情報を示す図である。
【図５】管理処理及び音声認識処理のフローチャートである。
【図６】制御表示処理及び音声認識処理のフローチャートである。
【図７】表示処理及び音声認識処理のフローチャートである。
【図８】音声操作アイコンが押下される前の管理画面の表示例である。
【図９】音声操作アイコンが押下された後の管理画面の表示例である。
【図１０】管理処理に関する管理画面の表示例である。
【図１１】制御表示処理に関する管理画面の表示例である。
【図１２】表示処理に関する管理画面の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に、本発明に係る機器管理装置の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００２０】
〔実施の形態の基本的概念〕
まずは、実施の形態の基本的概念について説明する。実施の形態は、概略的に、第１受信手段が音声情報を受信した場合に、第１格納手段が格納している組合せ情報に基づいて、第１受信手段が受信した音声情報に対応する複数の管理対象機器を、特定手段が特定し、特定した複数の管理対象機器に関する管理処理を行う機器管理装置に関するものである。
【００２１】
また、以下の実施の形態においては、防犯システムに対して本発明を適用する場合について説明するが、防犯機器以外の機器が複数含まれているシステムに対しても、本発明を同様に適用することができる。
【００２２】
（構成）
まず、本実施の形態に係る防犯システムの構成について説明する。図１は、本実施の形態に係る防犯システムを示すブロック図である。
【００２３】
（構成‐防犯システム）
まず、防犯システム１００は、犯罪を防ぐためのシステムであり、具体的には、不審者の侵入を防止するアクセスコントロールシステムであって、防犯機器１、アクセス制御盤２、及び機器管理装置３を備えており、これらの装置は所定の通信線を介して通信できるように接続されている。
【００２４】
（構成‐防犯システム‐防犯機器）
防犯機器１は、防犯のための防犯手段であり、具体的には、建築物への不審者の侵入を防止するために当該建築物に設置される装置であって、例えば、電気錠１１、認証装置１２、及びセンサ１３を備えて構成されている。
【００２５】
まず、電気錠１１は、扉の施錠又は解錠を遠隔操作等により行う装置の総称であり、具体的には、建築物の２階の扉に設けられている電気錠１１１〜１１５を備えて構成されている。なお、電気錠１１は、建築物の２階以外の階（例えば、１階、３階等）の扉に設けられている電気錠（不図示）も備えているが、ここでは、電気錠１１１〜１１５を用いて、以下説明する。
【００２６】
また、認証装置１２は、入室又は退室する者の認証を行う装置の総称であり、具体的には、建築物の２階に設けられており、電気錠１１１〜１１５各々に対応している認証装置１２１〜１２５を備えて構成されている。そして、これら認証装置１２１〜１２５は、例えば、磁器カード、ＩＣカード、身体的特徴、又は行動的特徴を用いて認証する装置である。なお、認証装置１２は、建築物の２階以外の階に設けられている認証装置（不図示）も備えているが、ここでは、認証装置１２１〜１２５を用いて、以下説明する。
【００２７】
また、センサ１３は、検出対象物を検出する装置の総称であり、具体的には、建築物の２階に設けられており、電気錠１１〜１１５が設けられている扉から入室又は退室することができる領域各々の検出対象物を検出するセンサ１３１〜１３５を備えて構成されている。そして、これらセンサ１３１〜１３５は、例えば、人感センサである。なお、センサ１３は、建築物の２階以外の階に設けられているセンサ（不図示）も備えているが、ここでは、センサ１３１〜１３５を用いて、以下説明する。
【００２８】
（構成‐防犯システム‐アクセス制御盤）
また、アクセス制御盤２は、防犯機器１を制御する制御手段である。
【００２９】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置）
また、機器管理装置３は、防犯システム１００に含まれている機器を管理する機器管理手段であり、具体的には、防犯システム１００のための専用のコンピュータ、又は汎用的に用いられるコンピュータ等によって構成されており、通信部３１、操作部３２、音声入力部３３、表示部３４、記憶部３５（第１格納手段、第２格納手段）、及び制御部３６を備える。
【００３０】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐通信部）
まず、通信部３１は、アクセス制御盤２との間で通信を行うための通信手段であり、具体的には、所定の通信インターフェース等を備えて構成されている。
【００３１】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐操作部）
また、操作部３２は、情報管理装置３に対する各種の操作を行うための操作手段であり、具体的には、キーボード又はマウス等を備えて構成されている。
【００３２】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐音声入力部）
また、音声入力部３３は、音声の入力を受け付ける（受信する）受信手段であり、特に、管理キーワードの音声の入力を受け付ける第１受信手段であり、応答キーワードの音声の入力を受け付ける第２受信手段でもあり、具体的には、マイク等を備えて構成されている。なお、管理キーワード及び応答キーワードについては、後述する。
【００３３】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐表示部）
また、表示部３４は、防犯システム１００に関する情報を表示して出力するための出力手段であり、具体的には、ディスプレイ等を備えて構成されている。
【００３４】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部）
また、記憶部３５は、機器管理装置３の動作に必要なプログラム及び各種デ−タが記憶されている記憶手段であり、具体的には、認識キーワード特定情報、管理内容特定情報、応答内容特定情報、地図情報、設置位置特定情報、及び画面情報等が記憶されている。そして、図２は、認識キーワード特定情報を示す図であり、図３は、管理内容特定情報を示す図であり、図４は、応答内容特定情報を示す図である。
【００３５】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐認識キーワード特定情報）
まず、図２に示す「認識キーワード特定情報」とは、図１の音声入力部３３が受信する各キーワードを特定する情報であり、具体的には、項目「音声キーワード」及び項目「識別情報」と、各項目に対応する情報が相互に関連付けられて記憶されている情報である。
【００３６】
そして、項目「音声キーワード」に対応して記憶される情報（図２の「テストイチデンキジョウカイジョウ」、「ハイ」等）は、図１の防犯機器１に関する処理を行うキーワードを特定する情報であり、具体的には、後述する管理キーワード及び応答キーワードを特定する情報である。
【００３７】
図２に戻って、項目「識別情報」に対応して記憶される情報（図２の「ＫＷＤ１１」、「ＫＷＤ３１」等）は、項目「音声キーワード」に対応して記憶されている情報を一意に識別するための情報（以下、音声キーワードＩＤ）であり、具体的には、所定の文字列等である。
【００３８】
ここで、「管理キーワード」とは、図１の防犯機器１の管理を行うための音声情報としてのキーワードであり、具体的には、制御表示キーワードと、表示キーワードとを含んでいる。そして、「制御表示キーワード」とは、防犯機器１に関する情報を表示部３４に表示すると共に当該防犯機器１を制御するための第１音声情報としてのキーワードであり、また、「表示キーワード」とは、防犯機器１に関する情報の表示のみを行い、当該防犯機器１を制御しない第２音声情報としてキーワードである。また、「応答キーワード」とは、防犯機器１を管理する管理処理を行うことの問い合わせに対する応答を行うためのキーワードであり、具体的には、肯定キーワード（音声命令）と、否定キーワードとを含んでいる。「肯定キーワード」とは、防犯機器１の管理処理を行うことを全て肯定するキーワードであり、また、「否定キーワード」とは、防犯機器１の管理処理のうちの少なくとも一部の処理を否定するキーワードである。
【００３９】
そして、図２の認識キーワード特定情報の項目「音声キーワード」に対応して記憶される情報については、図１の操作部３２を介して行われるユーザによる操作入力によって、任意のキーワードを登録することが可能であるが、図２に示すように、制御表示キーワードとしての「テストイチデンキジョウカイジョウ」及び「テストイチデンキジョウセジョウ」、表示キーワードとしての「テストイチデンキジョウヒョウジ」、肯定キーワードとしての「ハイ」及び「オッケイ」、及び否定キーワードとしての「イイエ」及び「ノオ」が登録されていることとして、以下説明する。
【００４０】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐管理内容特定情報）
また、図３に示す「管理内容特定情報」とは、図１の防犯機器１を管理する内容を特定する情報であり、具体的には、項目「識別情報」、項目「防犯機器」及び項目「制御」と、各項目に対応する情報が相互に関連付けられて記憶されている情報である。
【００４１】
そして、項目「識別情報」に対応して記憶される情報（図３の「ＫＷＤ１１」等）は、図２の項目「識別情報」に対応して記憶されている情報のうちの管理キーワードに対応する情報である。
【００４２】
図３に戻って、項目「防犯機器」に対応して記憶される情報（図３の「電気錠１１１」等）は、管理対象機器を特定する機器情報である。ここで、「管理対象機器」とは、機器管理装置３を用いて管理を行う対象となる機器であり、具体的には、図１の防犯機器１のうちの何れかの機器である。
【００４３】
図３に戻って、項目「制御」に対応して記憶される情報（図３の「一時解錠」等）は、項目「防犯機器」に対応して記憶されている情報が示す管理対象機器の制御内容を示す情報である。この制御内容について具体的には、図３の「一時解錠」は、電気錠を所定時間（例えば、１０分等）だけ解錠した後に施錠することを示しており、「連続解錠」は、電気錠を解錠のみすることを示しており、「施錠」は、電気錠を施錠することを示しており、制御内容の情報が記憶されていないこと（図３の「ＫＷＤ２１」に対応する制御内容）は、制御を行わないことを示している。
【００４４】
そして、図３の管理内容特定情報の項目「防犯機器」及び項目「制御」に対応して記憶される情報については、図１の操作部３２を介して行われるユーザによる操作入力によって、防犯機器１のうちの任意の防犯機器、及び予め定められている制御内容のうちの任意の制御内容を登録することが可能であるが、図３に示すように登録されていることとして、以下説明する。つまり、図３に示すように、管理内容特定情報が、一つの管理キーワードに対応する情報と複数の管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、複数組特定している情報であることとして、以下説明する。
【００４５】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐応答内容特定情報）
また、図４に示す「応答内容特定情報」とは、図１の防犯機器１の管理処理を行うことの問い合わせに対する応答内容を特定する情報であり、具体的には、項目「識別情報」及び項目「応答」と、各項目に対応する情報が相互に関連付けられて記憶されている情報である。
【００４６】
そして、項目「識別情報」に対応して記憶される情報（図４の「ＫＷＤ３１」等）は、図２の項目「識別情報」に対応して記憶されている情報のうちの応答キーワードに対応する情報である。
【００４７】
図４に戻って、また、項目「応答」に対応して記憶される情報（図４の「肯定」、「否定」）は、図１の防犯機器１の管理処理を行うことの問い合わせに対する応答内容を特定する情報である。この応答内容について具体的には、図４の「肯定」は、防犯機器１の管理処理を行うことを全面的に肯定することを示しており、「否定」は、防犯機器１の管理処理のうちの少なくとも一部の処理を否定すること（つまり、防犯機器１の管理処理を行うことを全面的に肯定するわけではないこと）を示している。
【００４８】
そして、図４の応答内容特定情報の項目「応答」に対応して記憶される情報については、図１の操作部３２を介して行われるユーザによる操作入力によって、「肯定」又は「否定」のうちの何れか一方を任意に登録することが可能であるが、図４に示すように登録されていることとして、以下説明する。
【００４９】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐地図情報）
また、図１の記憶部３５に記憶されている「地図情報」とは、建築物を示す図面に関する情報であり、具体的には、防犯機器１が設けられている建築物の平面図を生成するための情報であり、例えば、平面図を生成するための公知のデータ（例えば、柱、壁等の所定の部材の位置、大きさ、形状等のデータ）を用いることができる。
【００５０】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐設置位置特定情報）
また、図１の記憶部３５に記憶されている「設置位置特定情報」とは、建築物における各防犯機器１が設置されている位置を特定する情報であり、具体的には、後述する管理画面を生成するための情報であり、例えば、各防犯機器１が設置されている領域（例えば、実験室、研究室等）を示す情報、建築物における当該領域の位置（例えば、階、階における部屋の位置等）を示す情報等を含む情報である。なお、この設置位置特定情報は、例えば、図１の操作部３２を介して行われるユーザによる操作入力によって、登録されることとしてもよい。
【００５１】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐記憶部‐画面情報）
また、図１の記憶部３５に記憶されている「画面情報」とは、表示部３４に表示する画面を特定する情報であり、具体的には、画面自体、画面のサイズ、画面中に表示する情報等を含む情報である。ここで、「画面中に表示する情報」とは、表示部３４に表示される画面中に表示する情報であり、具体的には、所定のメッセージ、所定のアイコン、所定のシンボル等を含む情報である。
【００５２】
（構成‐防犯システム‐機器管理装置‐制御部）
図１に戻って、また、制御部３６は、機器管理装置３に関する各種の制御を行う制御手段であり、具体的には、ＣＰＵ、当該ＣＰＵ上で解釈実行される各種のプログラム（ＯＳなどの基本制御プログラムや、ＯＳ上で起動され特定機能を実現するアプリケ−ションプログラムを含む）、及びプログラムや各種のデ−タを格納するためのＲＡＭの如き内部メモリを備えて構成されるコンピュ−タである。特に、実施の形態に係るプログラムは、任意の記録媒体又はネットワ−クを介して制御部３６にインストールされることで、制御部３６の各部を実質的に構成する。
【００５３】
この制御部３６は、機能概念的に、音声処理部３６１、特定処理部３６２、及び管理処理部３６３を有する。そして、まず、音声処理部３６１は、音声入力部３３が受信する音声についての処理を行う音声処理手段であって、具体的には、所定の音声認識処理等を行う。また、特定処理部３６２は、防犯機器１に関する特定を行う特定手段であって、具体的には、管理対象機器又は管理内容等を特定する。また、管理処理部３６３は、防犯機器１を管理する処理を行う管理手段であって、具体的には、防犯機器１の制御又は防犯機器１に関する情報の表示部３４への表示等を行う。なお、これら制御部３６の各部により行われる処理については、後述する。
【００５４】
（処理）
次に、このように構成された機器管理装置３によって行われる管理処理について説明する。この管理処理は、図１の防犯機器１を管理する処理であり、具体的には、受信する音声に基づいて、防犯機器１の制御又は防犯機器１に関する情報の表示等を行う処理であって、例えば、機器管理装置３の電源スイッチをオンした後に、起動する。そして、この管理処理が起動された直後の初期状態においては、図１の音声処理部３６１の音声認識処理が停止していることとして、以下説明する。
【００５５】
図５は、管理処理及び音声認識処理のフローチャートであり、図６は、制御表示処理及び音声認識処理のフローチャートであり、図７は、表示処理及び音声認識処理のフローチャートである（以下の各処理の説明ではステップを「Ｓ」と略記する）。また、図８〜図１２は、管理画面の表示例である。なお、図１１の管理画面４ｄに表示されるメッセージの一部については、説明の便宜上、省略されている（図１２も同様とする）。
【００５６】
まず、この図５のＳＡ１において管理処理部３６３は、図１の記憶部３５に記憶されている画面情報に基づいて、図８の管理画面４ａを生成し、生成した管理画面４ａを図１の表示部３４に表示する。ここで、管理画面４ａとは、図１の防犯機器１を管理するための画面であり、具体的には、アイコン表示領域４１、操作情報等表示領域４２、及び地図画像等表示領域４３を含んでいる画面である。このうち、「アイコン表示領域」４１とは、所定のアイコンが表示される領域であり、具体的には、音声操作アイコン４１１が表示されている領域である。ここで、「音声操作アイコン」４１１とは、音声による操作を行うためのアイコンであり、具体的には、図１の音声処理部３６１の音声認識処理を開始したり停止したりするためのアイコンである。また、図８の「操作情報等表示領域」４２とは、図１の機器管理装置３を操作するための情報等が表示される領域である。また、図８の「地図画像等表示領域」４３とは、図１の防犯機器１が設置されている建築物の地図画像等が表示される領域である。なお、図８の管理画面４ａでは、説明の便宜上、音声操作アイコン４１１が矩形にて表示されているが、このアイコンが、音声操作のイメージを示す画像（例えば、マイクの画像等）にて表示されることとしてもよい。
【００５７】
図５に戻って、次に、ＳＡ２において管理処理部３６３は、音声認識処理を開始するか否かを判定する。具体的には、音声処理部３６１の音声認識処理が停止している状態において、図１の操作部３２を介して行われる操作により、図８の音声操作アイコン４１１が押下されたか否かを判定する。そして、音声認識処理を開始すると判定した場合（つまり、音声操作アイコン４１１が押下された場合）（ＳＡ２のＹＥＳ）、ＳＡ３に移行する。また、音声認識処理を開始しないと判定した場合（つまり、音声操作アイコン４１１が押下されなかった場合）（ＳＡ２のＮＯ）、再度、ＳＡ２の処理を行う。
【００５８】
次に、図５のＳＡ３において管理処理部３６３は、図１の記憶部３５に記憶されている画面情報等に基づいて、図８の管理画面４ａを図９の管理画面４ｂに更新し、更新した管理画面４ｂを図１の表示部３４に表示する。具体的には、図９に示すように、音声操作アイコン４１１の表示状態を変更し、また、操作情報等表示領域４２の領域４２１に管理情報を表示し、また、領域４２２に案内情報を表示し、また、音声入力案内シンボル４２３を表示することにより更新する。
【００５９】
ここで、「管理情報」とは、管理処理に関する情報であり、具体的には、発話を案内する発話情報、又は、管理対象機器の場所等を表示する場所等表示情報に対応している情報である。また、「案内情報」とは、音声入力を案内するテキスト情報であり、具体的には、音声認識が可能であること、及び音声として入力するべきキーワードの種別（例えば、管理キーワード、又は応答キーワード）を表示する認識可能案内情報、又は、音声認識が不可能であることを表示する認識不可能案内情報に対応している情報である。また、「音声入力案内シンボル」とは、音声入力を案内するシンボルであり、具体的には、音声認識が可能であるか不可能であるかを表示状態によって表示するシンボルである。なお、図９の管理画面４ｂでは、説明の便宜上、音声入力案内シンボル４２３が円形にて表示されているが、このシンボルが、音声入力のイメージを示す画像（例えば、マイクの画像等）にて表示されることとしてもよい。
【００６０】
そして、図９の場合、音声操作アイコン４１１が押下されたことを示すために、音声操作アイコン４１１の表示色を例えば青色から橙色に変更し、また、発話情報（例えば、「音声で機器を制御します。登録済のキーワードを発話してください。」等のメッセージ）を領域４２１に表示し、また、認識不可能案内情報（例えば、「お待ちください」等のメッセージ）を領域４２２に表示し、音声認識が不可能であることを示すために、音声認識シンボル４２３を例えば灰色の表示色にて表示する。
【００６１】
図５に戻って、次に、ＳＡ４において管理処理部３６３は、音声処理部３６１に対して要求コマンドメッセージを送信する。ここで、「要求コマンドメッセージ」とは、音声処理部３６１の音声認識処理に関する命令のメッセージであり、具体的には、音声認識処理を開始させたり停止させたりするトリガに対応する命令のメッセージである。
【００６２】
次に、図５のＳＡ５において管理処理部３６３は、図１の記憶部３５に記憶されている画面情報等に基づいて、図９の管理画面４ｂを図１０の管理画面４ｃに更新し、更新した管理画面４ｃを図１の表示部３４に表示する。そして、図１０の場合、操作情報等表示領域４２の領域４２２に表示されている情報を、種別として管理キーワードを示す認識可能案内情報（例えば、「お話しください。登録済の管理キーワードを発話してください。」等のメッセージ）に変更し、音声認識が可能であることを示すために、音声入力案内シンボル４２３の表示色を例えば橙色に変更することにより更新する。
【００６３】
一方、図５のＳＢ１において音声処理部３６１は、要求コマンドメッセージを受信して、音声認識処理を開始する。ここで、「音声認識処理」とは、音声を認識する処理であり、具体的には、テキスト認識処理及び音声キーワードＩＤ処理が含まれている処理である。そして、「テキスト認識処理」とは、図１の音声入力部３３が受信した音声をテキストに変換した上で、変換後のテキスト自体を管理処理部３６３に送信する処理である。また、「音声キーワードＩＤ処理」とは、図１の音声入力部３３が受信した音声をテキストに変換した上で、変換後のテキストに対応する音声キーワードＩＤ（例えば、図２の「ＫＷＤ１１」、「ＫＷＤ１２」等）を、図２の認識キーワード特定情報から取得し、取得した当該音声キーワードＩＤを応答メッセージとして管理処理部３６３に送信する処理である。なお、「応答メッセージ」とは、音声処理部３６１の音声認識処理の処理結果のメッセージであり、具体的には、音声キーワードＩＤを示すメッセージである。
【００６４】
次に、図５のＳＢ２において音声処理部３６１は、変換結果を送信する。具体的には、テキスト認識処理において、図１の音声入力部３３が受信した音声を、当該音声入力部３３が音声を受信する毎にテキストに変換し、変換後のテキストを前述の変換結果として管理処理部３６３に順次送信する。
【００６５】
次に、図５のＳＢ３において音声処理部３６１は、ＳＢ２における変換後の一連のテキスト（以下、ＳＢ２の変換後テキスト）が管理キーワードと一致しているか否かを判定する。具体的には、音声キーワードＩＤ処理において、図２の認識キーワード特定情報を参照して、ＳＢ２の変換後テキストが認識キーワード特定情報の管理キーワードと一致しているか否かを判定する。そして、ＳＢ２の変換後テキストが管理キーワードと一致していると判定した場合（ＳＢ３のＹＥＳ）、ＳＢ４に移行する。また、ＳＢ２の変換後テキストが管理キーワードと一致していないと判定した場合（ＳＢ３のＮＯ）、ＳＢ２に移行する。
【００６６】
次に、図５のＳＢ４において音声処理部３６１は、応答メッセージを送信する。具体的には、ＳＢ２の変換後テキストと一致する管理キーワードに対応する音声キーワードＩＤ（例えば、図２の「ＫＷＤ１１」等）を、図２の認識キーワード特定情報から取得し、取得した当該音声キーワードＩＤを前述の応答メッセージとして管理処理部３６３に送信する
【００６７】
一方、図５のＳＡ６において管理処理部３６３は、ＳＢ２で送信された変換後のテキストに基づいて、図１０の認識情報表示画面５１を生成し、生成した認識情報表示画面５１を図１の表示部３４に表示する。ここで、図１０の認識情報表示画面５１とは、図１の音声処理部３６１が認識した音声に対応するテキスト（つまり、図５のＳＢ２で送信されたテキスト）を表示する画面であり、具体的には、図１０の認識情報表示領域５１１及び履歴表示操作アイコン５１２を含んでいる画面である。そして、認識情報表示領域５１１は、音声処理部３６１が認識した音声に対応するテキスト（図１０の場合、「テストイチデンキジョウカイジョウ」）が１文字ずつ順次表示される領域であり、履歴表示操作アイコン５１２は、押下した場合に、入力履歴を表示するためのアイコンである。なお、「入力履歴」とは、過去に音声入力部３３に入力された所定個数（例えば、１０個等）分の管理キーワードの履歴であり、図１の記憶部３５に記憶されており、前述の履歴表示操作アイコン５１２を押下した場合に管理処理部３６３は、記憶部３５から履歴としての管理キーワードを取得し、取得した管理キーワードを図１０の管理画面４ｃと共に表示する。
【００６８】
次に、図５のＳＡ７において管理処理部３６３は、応答メッセージを受信したか否かを監視する。具体的には、管理キーワードの音声キーワードＩＤを、音声処理部３６１から応答メッセージとして受信したか否かを監視する。そして、応答メッセージを受信した場合（ＳＡ７のＹＥＳ）、ＳＡ８に移行する。また、応答メッセージを受信しなかった場合（ＳＡ７のＮＯ）、再度、ＳＡ７の処理を行う。なお、「ＳＡ７のＹＥＳ」の処理が所定時間以内に行われなかった場合、所定の警告メッセージ（例えば、「正しい管理キーワードが入力されませんでした」）を出力した後に、管理処理を終了することとしてもよい。
【００６９】
次に、図５のＳＡ８において特定処理部３６２は、ＳＡ７で受信した応答メッセージに基づいて、管理対象機器及び管理内容を特定する。具体的には、図３の管理内容特定情報を参照して、ＳＡ７で応答メッセージとして受信した音声キーワードＩＤに対応する管理対象機器及び当該管理対象機器の管理内容を特定する。ここでは、例えば、ＳＡ７で受信した音声キーワードＩＤが「ＫＷＤ１１」である場合、図３において、電気錠１１１〜１１３を管理対象機器として特定し、また、これらの電気錠１１１〜１１３に関する情報を表示し、且つ、これらの電気錠１１１〜１１３各々を一時解錠、連続解錠、一時解錠して制御することを管理内容として特定する。また、例えば、ＳＡ７で受信した音声キーワードＩＤが「ＫＷＤ１２」である場合、図３において、電気錠１１１〜１１３を管理対象機器として特定し、また、これらの電気錠１１１〜１１３に関する情報を表示し、且つ、これらの電気錠１１１〜１１３各々を施錠して制御することとを管理内容として特定する。また、例えば、ＳＡ７で受信した音声キーワードＩＤが「ＫＷＤ２１」である場合、図３において、電気錠１１１〜１１３を管理対象機器として特定し、また、これらの電気錠１１１〜１１３に関する情報を表示し、且つ、電気錠１１１〜１１３を制御しないことを管理内容として特定する。
【００７０】
次に、図５のＳＡ９において管理処理部３６３は、制御表示処理を行うか否かを判定する。具体的には、ＳＡ８で「制御すること」を管理内容として特定したか否かに基づいて、制御表示処理を行うか否かを判定する。そして、ＳＡ８で「制御すること」を管理内容として特定した場合、制御表示処理を行うと判定し（ＳＡ９のＹＥＳ）、ＳＡ１０に移行する。また、ＳＡ８で「制御すること」を管理内容として特定しなかった（つまり、「制御しないこと」を管理内容として特定した）場合、制御表示処理を行わないと判定し（ＳＡ９のＮＯ）、ＳＡ１１に移行する。
【００７１】
次に、図５のＳＡ１０において制御部３６は、制御表示処理を行う。具体的には、まず、図６のＳＣ１において特定処理部３６２は、現管理対象機器及び制御内容を特定する。ここで、「現管理対象機器」とは、現時点において管理対象となっている防犯機器であり、具体的には、図５のＳＡ８で管理対象機器として特定した防犯機器のうちの一つの防犯機器である。また、「制御内容」とは、図５のＳＡ８で特定した管理内容における、現管理対象機器に対応する制御の内容である。そして、図６のＳＣ１について具体的には、図５のＳＡ８で管理対象機器として特定した防犯機器のうちの一つの防犯機器を、図６のＳＣ１が実行される毎に、所定の優先順序に従って順次、現管理対象機器として特定し、また、特定した現管理対象機器に対応する制御内容を特定する。なお、優先順序としては、任意に設定可能であることとしてもよいし、図３の紙面上方から下方に向かう順序であることとしてもよい。
【００７２】
次に、図６のＳＣ２において管理処理部３６３は、図１の記憶部３５に記憶されている画面情報、地図情報、設置位置特定情報等に基づいて、図１０の管理画面４ｃを図１１の管理画面４ｄに更新し、更新した管理画面４ｄを図１の表示部３４に表示する。具体的には、図１１に示すように、操作情報等表示領域４２の領域４２１及び領域４２２に表示されている情報を変更し、操作情報等表示領域４２から地図情報等表示領域４３にわたって場所表示シンボル４２４を表示し、地図情報等表示領域４３に地図画像６を表示することにより更新する。
【００７３】
ここで、地図画像６とは、図６のＳＣ１で現管理対象機器として特定した防犯機器が設置されている建築物における、当該特定した防犯機器の設置階の平面図に対応する画像であり、具体的には、当該平面図自体及び各防犯機器シンボルを含む画像である。そして、「防犯機器シンボル」とは、建築物に設置されている防犯機器を特定するシンボルであり、具体的には、防犯機器自体及び当該防犯機器の設置位置を特定するシンボルであって、例えば、電気錠シンボル６１１〜６１５、認証装置シンボル６２１〜６２５、及びセンサシンボル６３１〜６３５を含んでいる。なお、電気錠シンボル６１１〜６１５は、図１の電気錠１１１〜１１５を特定するシンボルであり、認証装置シンボル６２１〜６２５は、図１の認証装置１２１〜１２５を特定するシンボルであり、センサシンボル６３１〜６３５は、図１のセンサ１３１〜１３５を特定するシンボルであって、これらのシンボルは、特定する各防犯機器が設置されている位置に対応する位置に表示されている。
【００７４】
また、場所表示シンボル４２４は、ＳＣ１で特定した現管理対象機器を特定する情報であり、具体的には、現管理対象機器自体及び設置位置を特定する情報であって、例えば、領域４２１に表示される画像（図１１の場合、「場所」及び白抜き矢印が表示されている画像）と、当該画像から地図画像６における現管理対象機器に対応するシンボル（図１１の場合、電気錠シンボル６１１）に向かって延びており、当該シンボルを指している矢印の画像とを含んでいる。
【００７５】
そして、図１１の場合、操作情報等表示領域４２の領域４２２に表示されている情報を、種別として応答キーワードを示す認識可能案内情報（例えば、「お話しください。「はい」などの肯定キーワードで制御を実行し、「いいえ」などの否定キーワードで制御をキャンセルします。」等のメッセージ）に変更し、また、後述のようにして、地図画像６、場所表示シンボル４２４、及び場所等表示情報を生成し、生成した情報を表示することにより更新する。ここで、これらの情報の生成等について具体的には、地図情報及び設置位置特定情報に基づいて、現管理対象機器が設置されている領域（例えば、第１実験室等）、建築物における当該領域の位置（例えば、２階における階段から最も遠い部屋等）及び建築物における当該領域の階の平面図（例えば、２階の平面図等）を特定し、特定した事項に基づいて、これらの情報を生成して表示する。例えば、図１１に示す地図画像６及び場所表示シンボル４２４を生成して表示し、また、ＳＣ１で特定した現管理対象機器の設置位置を示す情報（例えば、「２階の第１実験室」等のテキスト）及び制御内容を示す（例えば、「電気錠一時解錠」等のテキスト）を含む場所等表示情報を生成し、生成した場所等表示情報を図１１の操作情報等表示領域４２の領域４２１に表示する。
【００７６】
一方、図６のＳＤ１において音声処理部３６１は、図５のＳＢ２と同様な処理を行う。
【００７７】
次に、図６のＳＤ２において音声処理部３６１は、ＳＤ１における変換後の一連のテキスト（以下、ＳＤ１の変換後テキスト）が応答キーワードと一致しているか否かを判定する。具体的には、音声キーワードＩＤ処理において、図２の認識キーワード特定情報を参照して、ＳＤ１の変換後テキストが認識キーワード特定情報の応答キーワードと一致しているか否かを判定する。そして、ＳＤ１の変換後テキストが応答キーワードと一致していると判定した場合（ＳＤ２のＹＥＳ）、ＳＤ３に移行する。また、ＳＤ１の変換後テキストが応答キーワードと一致していないと判定した場合（ＳＤ２のＮＯ）、ＳＤ１に移行する。
【００７８】
次に、図６のＳＤ３において音声処理部３６１は、応答メッセージを送信する。具体的には、ＳＤ１の変換後テキストと一致する応答キーワードに対応する音声キーワードＩＤ（例えば、図２の「ＫＷＤ３１」等）を、図２の認識キーワード特定情報から取得し、取得した当該音声キーワードＩＤを前述の応答メッセージとして管理処理部３６３に送信する。
【００７９】
一方、図６のＳＣ３において管理処理部３６３は、図５のＳＡ６と同様な処理を行う。
【００８０】
次に、図６のＳＣ４において管理処理部３６３は、応答メッセージを受信したか否かを監視する。具体的には、応答キーワードの音声キーワードＩＤを、音声処理部３６１から応答メッセージとして受信したか否かを監視する。そして、応答メッセージを受信した場合（ＳＣ４のＹＥＳ）、ＳＣ５に移行する。また、応答メッセージを受信しなかった場合（ＳＣ４のＮＯ）、再度、ＳＣ４の処理を行う。なお、「ＳＣ４のＹＥＳ」の処理が所定時間以内に行われなかった場合、所定の警告メッセージ（例えば、「応答キーワードが入力されませんでした」）を出力した後に、制御表示処理を終了することとしてもよい。
【００８１】
次に、図６のＳＣ５において管理処理部３６３は、ＳＣ４で受信した応答メッセージが肯定キーワードであるか否かを判定する。そして、肯定キーワードであると判定した場合（ＳＣ５のＹＥＳ）、ＳＣ６に移行する。また、肯定キーワードであると判定しなかった場合（つまり、否定キーワードであると判定した場合）（ＳＣ５のＮＯ）、ＳＣ６に移行せずに、ＳＣ７に移行する。
【００８２】
次に、図６のＳＣ６において管理処理部３６３は、現管理対象機器の制御を行う。具体的には、ＳＣ１で特定した現管理対象機器について、当該ＳＣ１で特定した制御内容の制御を行うための制御信号を、図１の通信部３１を介してアクセス制御盤２に送信する。ここで、「制御信号」とは、図１の防犯機器１を制御するための信号であり、具体的には、制御を行う対象の機器と、当該機器の制御内容とを特定する信号である。そして、アクセス制御盤２は、この制御信号を受信した場合、当該制御信号が特定している対象の機器に対して、当該制御信号が特定している制御内容の制御を行う。
【００８３】
次に、図６のＳＣ７において管理処理部３６３は、制御表示処理を継続するか否かを判定する。具体的には、図５のＳＡ８で特定した管理対象機器の全てを、図６のＳＣ１で現管理対象機器として特定し終えたか否かを判定する。そして、図５のＳＡ８で特定した管理対象機器の全てを、図６のＳＣ１で現管理対象機器として特定し終えたわけではない（つまり、現管理対象機器として特定していない管理対象機器が未だある）場合、制御表示処理を継続すると判定し（ＳＣ７のＹＥＳ）、ＳＣ１に移行する。また、図５のＳＡ８で特定した管理対象機器の全てを、図６のＳＣ１で現管理対象機器として特定し終えた（つまり、現管理対象機器として特定していない管理対象機器がもうない）場合、制御表示処理を継続しないと判定し（ＳＣ７のＮＯ）、図６をリターンして、図５のＳＡ１０を終了する。
【００８４】
図５に戻って、また、ＳＡ１１において管理処理部３６３は、表示処理を行う。具体的には、まず、図７のＳＥ１において特定処理部３６２は、図６のＳＣ１と同様にして、現管理対象機器を特定する。
【００８５】
次に、図７のＳＥ２において管理処理部３６３は、図６のＳＣ２と同様にして、図１０の管理画面４ｃを図１２の管理画面４ｅに更新し、更新した管理画面４ｅを図１の表示部３４に表示する。具体的には、領域４２１及び領域４２２に表示される情報以外においては、図１１の管理画面４ｄと同様に表示する。そして、図１２の場合、領域４２１には、ＳＥ１で特定した現管理対象機器の設置位置を示す情報（例えば、「２階の第１実験室」等のテキスト）のみを示す場所等表示情報を表示し、領域４２２には、種別として応答キーワードを示す認識可能案内情報（例えば、「お話しください。「はい」などの肯定キーワードで次画面へ遷移します。遷移先がない場合は操作画面に戻ります。」等のメッセージ）を表示することにより、管理画面４ｅに更新する。
【００８６】
一方、図７のＳＦ１〜ＳＦ３において音声処理部３６１は、図６のＳＤ１〜ＳＤ３と同様な処理を行う。
【００８７】
一方、図７のＳＥ３及びＳＥ４において管理処理部３６３は、図６のＳＣ３及びＳＣ４と同様な処理を行う。
【００８８】
次に、図７のＳＥ５において管理処理部３６３は、ＳＥ４で受信した応答メッセージが肯定キーワードであるか否かを判定する。そして、肯定キーワードであると判定した場合（ＳＥ５のＹＥＳ）、ＳＥ６に移行する。また、肯定キーワードであると判定しなかった場合（ＳＥ５のＮＯ）、ＳＥ４に移行する。
【００８９】
次に、図７のＳＥ６において管理処理部３６３は、図６のＳＣ７と同様な処理を行う。そして、表示処理を継続すると判定した場合（ＳＥ６のＹＥＳ）、ＳＥ１に移行する。また、表示処理を継続しないと判定した場合（ＳＥ６のＮＯ）、図７をリターンして、図５のＳＡ１１を終了する。
【００９０】
図５に戻って、次に、ＳＡ１２において管理処理部３６３は、音声処理部３６１に対して要求コマンドメッセージを送信した後、ＳＡ１に移行する。
【００９１】
一方、図５のＳＢ５において図１の音声処理部３６１は、要求コマンドメッセージを受信して、音声認識処理を停止する。
【００９２】
（実施の形態の効果）
このように本実施の形態によれば、複数の管理対象機器に関する管理処理を音声情報としての管理キーワードを用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。また、一つの音声情報としての一つの管理キーワード（例えば、図２の「テストイチデンキジョウカイジョウ」）と複数の管理対象機器（例えば、図１の電気錠１１１〜１１３）を示す機器情報とが図３の管理内容特定情報において対応付けられているので、一つの音声情報としての一つの管理キーワードを用いて複数の管理対象機器の管理処理を行うことができ、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を複数の管理対象機器各々に対して行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。
【００９３】
また、複数の管理対象機器の設置位置についての情報として、例えば図１１又は図１２の地図画像６、場所表示シンボル４２４、及び領域４２１に表示される情報等を出力することができるので、当該情報に基づいて管理処理が行われる管理対象機器を確認することができ、意図していない機器に関する管理処理が行われるのを防止し、適切な管理作業を行うことができる。
【００９４】
また、複数の管理対象機器の制御を音声情報としての管理キーワード（例えば、図２の「テストイチデンキジョウカイジョウ」）を用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器を制御する管理作業の作業効率を向上させることができる。
【００９５】
また、制御表示キーワード（例えば、図２の「テストイチデンキジョウカイジョウ」）又は表示キーワード（例えば、図２の「テストイチデンキジョウヒョウジ」）のうちの受信したキーワードに基づいて、制御表示処理を行ったり（つまり、制御を行ったり）表示処理を行ったり（つまり、制御を行わなかったり）することができるので、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【００９６】
また、複数の管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令としての肯定キーワード（例えば、図２の「ハイ」）を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、例えば管理処理の内容を各管理処理を行う前に確認することができ、意図していない管理作業が行われるのを防止し、管理作業の作業精度を向上させることができる。また、複数の管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、ユーザのニーズに沿ったタイミングで管理処理を行うことができ、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【００９７】
〔実施の形態に対する変形例〕
以上、本発明に係る実施の形態について説明したが、本発明の具体的な構成及び手段は、特許請求の範囲に記載した各発明の技術的思想の範囲内において、任意に改変及び改良することができる。以下、このような変形例について説明する。
【００９８】
（解決しようとする課題や発明の効果について）
まず、発明が解決しようとする課題や発明の効果は、上述の内容に限定されるものではなく、発明の実施環境や構成の細部に応じて異なる可能性があり、上述した課題の一部のみを解決したり、上述した効果の一部のみを奏したりすることがある。
【００９９】
（分散や統合について）
また、上述した構成は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各部の分散や統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、任意の単位で機能的または物理的に分散又は統合して構成できる。例えば、図１の記憶部３５が機器管理装置３の外部の設けられている外部データベースであることとし、機器管理装置３は、処理を起動した場合に当該外部データベースに記憶されている各情報を読み込んだ後に、各処理を実行することとしてもよい。また、例えば、機器管理装置３の機能と同様な機能を有しているサーバ装置及びクライアント装置が設けられており、これらサーバ装置及びクライアント装置各々が機器管理装置３の処理と同様な処理を行うこととしてもよい。そして、この場合、サーバ装置はアクセス制御盤２に直接制御信号を送信し、クライアント装置はサーバ装置を介してアクセス制御盤２に制御信号を送信することとしてもよい。
【０１００】
（情報の出力について）
また、上記実施の形態では、図６のＳＣ２又は図７のＳＥ２において、例えば図１１又は図１２の地図画像６、場所表示シンボル４２４、及び領域４２１に表示される情報等を、現管理対象機器の設置位置についての情報として、表示して出力する場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、機器管理装置３にスピーカ等を備えて構成されている音声出力手段が設けられており、この音声出力手段から現管理対象機器の設置位置についての情報に対応する音声メッセージ（例えば「管理対象機器は、２階の第１実験室に設けられている電気錠です」等）を出力することとしてよい。また、例えば、図１の機器管理装置３に、プリンタ等を備えて構成されている出力手段が設けられており、現管理対象機器の設置位置についての情報を、プリントアウトして出力することとしてもよい。
【０１０１】
（管理キーワードについて）
また、上記実施の形態では、制御表示キーワードと表示キーワードとが管理キーワードとして設けられている場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、制御キーワードが管理キーワードとして設けられていることとしてもよい。ここで、「制御キーワード」とは、防犯機器１に関する情報を表示せずに、当該防犯機器１を制御するのみのキーワードであることとする。そして、この制御キーワードを、図１の音声入力部３３が受信した場合、機器管理装置３は、当該制御キーワードに対応する管理対象機器に関する情報を表示せずに、管理対象機器を制御する処理を管理処理として行うこととする。
【０１０２】
（処理の実行について）
また、上記実施の形態では、図６のＳＣ４及びＳＣ５、及び図７のＳＥ４及びＳＥ５に関して、肯定キーワードを受信する毎に処理を実行する場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、肯定キーワードに対応する情報を入力するための肯定アイコン、及び否定キーワードに対応する情報を入力するための否定アイコンが図１の表示部３４に表示され、操作部３２を用いてこれらのアイコンを押下することにより、対応する情報が入力されることとし、肯定キーワードに対応する情報が入力される毎に処理を実行することとしてもよい。また、例えば、前述した図６のＳＣ４及びＳＣ５、及び図７のＳＥ４及びＳＥ５を省略して、肯定キーワードを受信するか否かに関わらず、処理を所定時間毎に順次実行することとしてもよい。また、例えば、連続実行キーワードが設けられており、この連続実行キーワードを受信した場合、肯定キーワードを受信するか否かに関わらず、所定時間毎に処理を順次実行することとしてもよい。
【０１０３】
（認識情報表示画面について）
また、上記実施の形態では、図５のＳＡ６、図６のＳＣ３、及び図７のＳＥ３において、認識情報表示画面５１を表示する場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、これらの各ステップを省略して、認識情報表示画面５１を表示しないこととしてもよい。
【０１０４】
（現管理対象機器について）
また、上記実施の形態では、図６のＳＣ１及び図７のＳＥ１において一つの防犯機器を現管理対象機器として特定する場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、複数の防犯機器を現管理対象機器として特定することとしてもよい。具体的には、図３の管理内容特定情報の「ＫＷＤ１１」に対応する機器情報として、例えば電気錠１１１及び電気錠１１３に対応する「電気錠群」を記憶することとする。この場合、図６のＳＣ１において現管理対象機器として電気錠１１１及び電気錠１１３を特定し、ＳＣ２において電気錠１１１及び電気錠１１３に関する情報を表示し、ＳＣ６において電気錠１１１及び電気錠１１３の制御を行うことになる。
【０１０５】
（管理画面の情報について）
また、上記実施の形態では、例えば図１１の場所表示シンボル４２４を用いて現管理対象機器自体及び設置位置を特定する場合について説明したが、これに限られるものではない。例えば、現管理対象機器に対応するシンボル（例えば、図１１の電気錠シンボル６１１）を強調表示したり、当該シンボルの近傍に所定の印（例えば、星印等）を表示したりすることにより特定することとしてもよい。
【０１０６】
また、上記実施の形態の各管理画面において、ユーザに対して強調したい情報の表示状態を所定の表示状態としてもよい。具体的には、図１１の領域４２２に表示される情報のうちの「お話しください」を他の情報よりも大きなサイズで表示することとしてもよい。
【０１０７】
（機器管理装置の機能について）
また、上記実施の形態の図１の機器管理装置３の機能として、各画面のオープン‐クローズ制御機能、データ検索機能が備えられていることとしてもよい。「各画面のオープン‐クローズ制御機能」とは、機器管理装置３のユーザ登録を行うための機能であり、具体的には、例えば「リヨウシャトウロク」等の音声キーワードを受信した場合に、ユーザとして登録するべき事項の項目名（例えば、従業員番号、氏名、認証パスワード、利用権限等）を表示し、当該項目名に対応する事項を示すユーザからの音声情報に基づいて、当該項目名に対応する事項を順次登録する機能である。そして、この「各画面のオープン‐クローズ制御機能」を用いてユーザ登録を行った後、機器管理装置３のユーザの利用権限等の認証を行うことが可能となる。また、「データ検索機能」とは、防犯システム１００に関するデータを検索する機能であり、具体的には、事前に検索条件（例えば、管理対象機器による検索、機器管理装置３を利用したユーザ名による検索、管理対象機器及びユーザ名による検索、日付による検索等）を登録し、当該登録した検索条件に基づく検索によって管理対象機器の動作履歴や、ユーザの認証装置へのアクセス履歴等を表示する機能である。そして、この「データ検索機能」を用いることにより、特定のユーザが特定の管理対象機器にアクセスした履歴等を一覧として確認することが可能となる。なお、この「データ検索機能」では、例えば、前述の検索条件に関わらず無条件で、管理対象機器やユーザのデータ一覧（例えば、前述のアクセス履歴、動作履歴等）を表示することができるようにしてもよい。
【０１０８】
また、上記実施の形態の管理キーワードとして状態表示キーワードを登録し、当該登録した状態表示キーワードに基づいて、図１の機器管理装置３が処理を行うようにしてもよい。ここで、「状態表示キーワード」とは、防犯機器１の設置位置及び状態を表示するキーワードであり、例えば、「テストイチデンキジョウジョウタイヒョウジ」等の音声キーワードである。そして、状態表示キーワードについては、図３の管理内容特定情報の項目「制御」に対応する情報を例えば「状態表示」と登録し、図１の機器管理装置３が状態表示キーワードを受信した場合、対応する管理対象機器の設置位置を表示すると共に、当該管理対象機器の状態（例えば、管理対象機器が電気錠１１１である場合、「施錠中」の状態であるか「解錠中」の状態であるか等）を表示する。更に、管理対象機器の状態を表示した後、表示した管理対象機器を制御できるようにしてもよい。なお、表示した管理対象機器の制御について具体的には、「カイジョウ」等の制御キーワードを用いて行うようにしてもよい。この制御については、例えば、管理対象機器が電気錠１１１であり、当該電気錠１１１の状態が「施錠中」の状態であると表示されている場合、制御キーワードとしての「カイジョウ」を機器管理装置３が受信した場合、機器管理装置３は、電気錠１１１を解錠するようにしてもよい。なお、例えば「カイジョウ」等の制御キーワードを受信した後、応答キーワードの入力を要求し、例えば「ハイ」等の肯定キーワードを受信した場合にのみ電気錠１１１を解錠するようにしてもよい。
【０１０９】
また、上記実施の形態の図１の機器管理装置３について、警戒区域（例えば、部屋等）を登録し、当該登録した警戒区域の状態の表示や制御等も、音声によって行うようにしてもよい。警戒区域の状態の表示については、例えば「ケイカイクイキイチジョウタイヒョウジ」等の音声キーワードを受信した場合に、対応する警戒区域内の認証装置からの情報により、人の出入り人数をカウントすることで、当該警戒区域における在室人数を表示するようにしてもよい。また、警戒区域の制御については、例えば「リセット」等の音声キーワードを受信した場合に、前述の在室人数の情報をリセットする（例えば、カウント数を０にする）ようにしてもよい。なお、このリセットについては、複数の警戒区域の中の指定した警戒区域に対して行えるようにしてもよいし、複数の警戒区域全てについて一括で行えるようにしてもよい。そして、この警戒区域の状態を表示する機能及び制御する機能を利用によることにより、例えば、１人の認証で複数人が出入りしたことにより、実際の人数とカウント数にズレが発生した場合等に、当該ズレを確認し、解消することが可能となる。
【０１１０】
また、上記実施の形態の図１の機器管理装置３について、一括して操作対象とする特定の領域の単位である警備ブロック（例えば、建築物の２階部分等）を登録し、当該登録した警備ブロック単位で各装置の制御及び状態の表示を行うようにしてもよい。制御及び状態の表示について具体的には、例えば「ケイビブロックイチケイビカイシ」等の音声キーワードを受信した場合に、対応する警備ブロック内の複数「認証装置」「電気錠」「センサ」の動作を一括で有効にした上で、当該警備ブロックに対応する部分に「警備中」と表示するようにしてもよい。一方、例えば「ケイビブロックイチケイビカイジョ」等の音声キーワードを受信した場合に、対応する警備ブロック内の複数「認証装置」「電気錠」「センサ」の動作を一括で無効にした上で、当該警備ブロックに対応する部分に「警備解除中」と表示するようにしてもよい。また、例えば「ブロックイチジョウタイヒョウジ」等の音声キーワードを受信した場合に、対応する装置の動作の制御を行わずに、当該装置の状態に基づいて、前述の「警備中」又は「警備解除中」を表示するようにしてもよい。
【０１１１】
また、上記実施の形態の図１の機器管理装置３の機能として、拡大機能、補完機能、及びキーワード出力機能が備えられていることとしてもよい。「拡大機能」とは、例えば図１１の地図画像６を拡大表示する機能であり、具体的には、例えば「カクダイヒョウジ」等のキーワードを受信した場合に、図１１の場所表示シンボル４２４の矢印が指している部分を所定の倍率で拡大表示する機能である。また、「補完機能」とは、ユーザが入力するべき管理キーワードを補完する機能であり、具体的には、管理キーワードの候補を管理画面上に表示する機能である。この機能について更に具体的には、例えば「テストイチ」と所定個数（例えば、５個等）の文字に対応する音声を受信した場合に、当該音声と一部が一致する管理キーワードを、図２の認識キーワード特定情報から取得し、取得した管理キーワードを表示する機能である。また、「キーワード出力機能」とは、キーワードの情報を出力する機能であり、具体的には、図２の項目「音声キーワード」に対応する情報と、図３の項目「防犯機器」に対応する情報と、及び図３の項目「制御」に対応する情報とを、所定形式にて表示して出力したり、プリントアウトしたりして出力する機能である。
【０１１２】
（付記）
付記１の機器管理装置は、一つの音声情報と複数の管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、複数組格納する第１格納手段と、音声情報を受信する第１受信手段と、前記第１受信手段が前記音声情報を受信した場合に、前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記第１受信手段が受信した前記音声情報に対応する複数の管理対象機器を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記複数の管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、を備える。
【０１１３】
また、付記２の機器管理装置は、付記１に記載の機器管理装置において、前記複数の管理対象機器の設置位置を特定する設置位置特定情報を格納する第２格納手段と、前記複数の管理対象機器に関する情報を出力する出力手段と、を備え、前記管理手段は、前記第２格納手段が格納している前記設置位置特定情報に基づいて、前記特定手段が特定した前記複数の管理対象機器の設置位置についての情報を前記出力手段を介して出力する処理を、前記管理処理として行う。
【０１１４】
また、付記３の機器管理装置は、付記１又は２に記載の機器管理装置において、前記管理手段は、前記特定手段が特定した前記複数の管理対象機器を制御する処理を、前記管理処理として行う。
【０１１５】
また、付記４の機器管理装置は、付記３に記載の機器管理装置において、前記第１格納手段が格納している前記組合せ情報には、前記複数の管理対象機器の制御内容を含む第１組合せ情報と、前記複数の管理対象機器の制御内容を含まない第２組合せ情報と、が含まれており、前記第１受信手段は、前記第１組合せ情報に対応する第１音声情報、又は、前記第２組合せ情報に対応する第２音声情報を、前記音声情報として受信し、前記管理手段は、前記第１受信手段が前記第１音声情報を受信した場合に、前記複数の管理対象機器を制御する処理を行い、前記第１受信手段が前記第２音声情報を受信した場合に、前記複数の管理対象機器を制御する処理を行わない。
【０１１６】
また、付記５の機器管理装置は、付記１から４のいずれか一項に記載の機器管理装置において、前記管理手段に対して前記管理処理を行わせるための音声命令を受信する第２受信手段、を備え、前記管理手段は、前記第２受信手段が前記音声命令を受信する毎に、前記複数の管理対象機器各々に関する前記管理処理を順次行う。
【０１１７】
また、付記６の機器管理方法は、音声情報を受信する受信ステップと、前記受信ステップが前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と複数の管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、複数組格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信ステップが受信した前記音声情報に対応する複数の管理対象機器を特定する特定ステップと、前記特定ステップが特定した前記複数の管理対象機器に関する管理処理を行う管理ステップと、を備える。
【０１１８】
また、付記７のプログラムは、機器管理装置としてのコンピュータを、音声情報を受信する受信手段と、前記受信手段が前記音声情報を受信した場合に、一つの音声情報と複数の管理対象機器を示す機器情報とを、相互に対応付けて組み合わせた組合せ情報を、複数組格納する格納手段が格納している前記組合せ情報に基づいて、前記受信手段が受信した前記音声情報に対応する複数の管理対象機器を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記複数の管理対象機器に関する管理処理を行う管理手段と、として機能させる。
【０１１９】
（付記の効果）
付記１に記載の機器管理装置、付記６に記載の機器管理方法、及び付記７に記載のプログラムによれば、複数の管理対象機器に関する管理処理を音声情報を用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。また、一つの音声情報と複数の管理対象機器を示す機器情報とが対応付けられているので、一つの音声情報を用いて複数の管理対象機器の管理処理を行うことができ、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を複数の管理対象機器各々に対して行うのが不要となり、管理対象機器の管理作業の作業効率を向上させることができる。
【０１２０】
付記２に記載の機器管理装置によれば、複数の管理対象機器の設置位置についての情報を出力することができるので、当該情報に基づいて管理処理が行われる管理対象機器を確認することができ、意図していない機器に関する管理処理が行われるのを防止し、適切な管理作業を行うことができる。
【０１２１】
付記３に記載の機器管理装置によれば、複数の管理対象機器の制御を音声情報を用いて行うことができるので、例えばマウス等の入力装置を用いて複雑な操作を行うのが不要となり、管理対象機器を制御する管理作業の作業効率を向上させることができる。
【０１２２】
付記４に記載の機器管理装置によれば、第１又は第２音声情報のうちの受信した音声情報に基づいて、管理対象機器を制御する処理を行ったり当該制御する処理を行わなかったりすることができるので、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【０１２３】
付記５に記載の機器管理装置によれば、複数の管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、例えば管理処理の内容を各管理処理を行う前に確認することができ、意図していない管理作業が行われるのを防止し、管理作業の作業精度を向上させることができる。また、複数の管理対象機器に関する各管理処理を、音声命令を受信することを契機（トリガ）として行うことができるので、ユーザのニーズに沿ったタイミングで管理処理を行うことができ、作業ニーズに沿って適切な管理作業を行うことができる。
【符号の説明】
【０１２４】
１  防犯機器
２  アクセス制御盤
３  機器管理装置
４ａ、４ｂ、４ｃ、４ｄ、４ｅ、４ｆ、４ｇ  管理画面
６  地図画像
１１、１１１、１１２、１１３、１１４、１１５  電気錠
１２、１２１、１２２、１２３、１２４、１２５  認証装置
１３、１３１、１３２、１３３、１３４、１３５  センサ
３１  通信部
３２  操作部
３３  音声入力部
３４  表示部
３５  記憶部
３６  制御部
４１  アイコン表示領域
４２  操作情報等表示領域
４３  地図画像等表示領域
５１  認識情報表示画面
１００  防犯システム
３６１  音声処理部
３６２  特定処理部
３６３  管理処理部
４１１  音声操作アイコン
４２１、４２２  領域
４２３  音声入力案内シンボル
４２４  場所表示シンボル
５１１  認識情報表示領域
５１２  履歴表示操作アイコン
６１１、６１２、６１３、６１４、６１５  電気錠シンボル
６２１、６２２、６２３、６２４、６２５  認証装置シンボル
６３１、６３２、６３３、６３４、６３５  センサシンボル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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