(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、
前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、
前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付ける達成度評価受付部と、
前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付け、評価者がどの行動特性を指定したかを視認できるように表示する行動特性指定受付部と、
を備える能力評価システム。
【請求項２】
前記評価対象者の、複数の前記行動特性についての周囲への影響度の評価を受け付ける行動特性レベル評価受付部を更に備える
請求項１に記載の能力評価システム。
【請求項３】
前記行動特性レベル評価受付部は、
複数の前記行動特性の周囲への影響度を規定する尺度の種別ごとに、前記影響度の評価を受け付ける
請求項２に記載の能力評価システム。
【請求項４】
前記対応テーブルが、複数の前記評価項目と、複数の前記行動特性と、の各々の関連性の度合いを示す
請求項１から請求項３の何れか一項に記載の能力評価システム。
【請求項５】
評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、
前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、
達成度評価受付部と、
行動特性指定受付部と、
を備える能力評価システムの動作方法であって、
前記達成度評価受付部が、前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付けるステップと、
前記行動特性指定受付部が、前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付け、評価者がどの行動特性を指定したかを視認できるように表示するステップと、
を有する前記能力評価システムの動作方法。
【請求項６】
評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、
前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、備えるコンピュータを、前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付ける達成度評価受付手段、及び
前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付け、評価者がどの行動特性を指定したかを視認できるように表示する行動特性指定受付手段、
として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、能力評価システム、能力評価システムの動作方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
看護師の人材育成を効率的に進める目的で、個々の能力評価の手法の一つとしてクリニカルラダーが用いられている。クリニカルラダーとは、具体的には、看護師としての専門知識や技術を段階的に身につけられるよう計画された、キャリア開発プランのことである。クリニカルラダーでは、例えば、看護師として求められる技術やスキルを能力の水準別に複数の段階に分けたうえで、当該水準ごとに到達すべき具体的目標が設定される。
【０００３】
なお、特許文献１には、個々の能力評価に関する技術として、個々人の業務遂行における行動を評価するプロセスを、上司だけでなく部下や同僚などが実施することにより、評価に対する客観性を高め、被評価者にとって変革が必要な行動をより客観的に示すことが可能になる人事評価システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−１８５０８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のクリニカルラダーは、あくまで、予め規定された目標を達成できたか否かに基づいて各水準に求められる能力の到達の度合いが評価されるものであるため、当該目標を達成するための、本人にとってより本質的な課題を把握することが難しかった。そのため、場合によっては本人の成長が行き詰ってしまうことがあり、人材育成において、より一層の効率化を図ることが困難であった。
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、より的確かつ迅速に人材の育成を図ることができる能力評価システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様は、評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付ける達成度評価受付部と、前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付ける行動特性指定受付部と、を備える能力評価システムである。
【０００８】
また、本発明の一態様によれば、上述の能力評価システムは、前記評価対象者の、複数の前記行動特性についての周囲への影響度の評価を受け付ける行動特性レベル評価受付部を更に備える。
【０００９】
また、本発明の一態様によれば、前記行動特性レベル評価受付部は、複数の前記行動特性の周囲への影響度を規定する尺度の種別ごとに、前記影響度の評価を受け付ける。
【００１０】
また、本発明の一態様によれば、上述の能力評価システムは、前記対応テーブルが、複数の前記評価項目と、複数の前記行動特性と、の各々の関連性の度合いを示す。
【００１１】
また、本発明の一態様は、評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、達成度評価受付部と、行動特性指定受付部と、を備える能力評価システムの動作方法であって、前記達成度評価受付部が、前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付けるステップと、前記行動特性指定受付部が、前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付けるステップと、を有する前記能力評価システムの動作方法である。
【００１２】
また、本発明の一態様は、評価対象者の能力水準又は立場に応じた複数の評価項目が規定されている能力評価用テーブルと、複数の前記評価項目ごとに複数の行動特性を示す対応テーブルと、が記録されている記録媒体と、前記能力評価用テーブル及び前記対応テーブルを表示可能な表示部と、備えるコンピュータを、前記記録媒体に記録されている前記能力評価用テーブルを読み出して前記評価対象者の能力水準又は立場ごとに前記表示部に表示し、複数の前記評価項目ごとに、前記評価対象者についての達成度の評価を受け付ける達成度評価受付手段、及び前記記録媒体に記録されている前記対応テーブルを読み出して前記表示部に表示し、複数の前記行動特性の中から、前記評価項目の各々が、前記評価された達成度に至った根拠とする特定の行動特性の指定を受け付ける行動特性指定受付手段、として機能させるプログラムである。
【発明の効果】
【００１３】
上述の能力評価システム、能力評価システムの動作方法、及びプログラムによれば、より的確かつ迅速に人材の育成を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】第１の実施形態に係る能力評価システムの機能構成を示す図である。
【図２】第１の実施形態に係るＣＰＵの処理フローを示す図である。
【図３】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第１の図である。
【図４】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第２の図である。
【図５】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第３の図である。
【図６】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第４の図である。
【図７】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第５の図である。
【図８】第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第６の図である。
【図９】第１の実施形態に係る達成度評価受付部及び行動特性指定受付部の機能を説明する第１の図である。
【図１０】第１の実施形態に係る達成度評価受付部及び行動特性指定受付部の機能を説明する第２の図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
＜第１の実施形態＞
以下、第１の実施形態に係る能力評価システムを、図１〜図１０を参照して説明する。
【００１６】
図１は、第１の実施形態に係る能力評価システムの機能構成を示す図である。
図１に示す能力評価システム１Ａは、看護師としての能力を、評価対象者本人、評価対象者の同僚、及び、評価対象者の上司を通じて評価するシステムである。
【００１７】
（能力評価システムの全体構成）
図１に示すように、能力評価システム１Ａは、端末装置１とサーバ２とを備えている。
端末装置１及びサーバ２は、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）、インターネット回線等を介して互いに接続されている。なお、図１において、端末装置１は、一つのみ図示しているが、実際には、複数の端末装置１がサーバ２に接続されており、いずれの端末装置１も以下に述べる各種機能構成を有している。
【００１８】
図１に示すように、端末装置１は、ＣＰＵ１０と、表示部１１と、操作部１２と、通信部１３と、を備えている。
ＣＰＵ１０は、端末装置１の処理全体を司るプロセッサである。ＣＰＵ１０は、予め記録された専用のプログラムに従って動作することで、後述する達成度評価受付部１００、行動特性指定受付部１０１及び行動特性レベル評価受付部１０２として機能する。
【００１９】
表示部１１は、評価対象者の能力を評価する者（本実施形態においては、評価対象者本人、同僚及び上司とする。以下、これらを総称して「評価者」と称する。）に対し、能力評価のための各種入力画面を表示するディスプレイであって、例えば、液晶表示装置などである。
【００２０】
操作部１２は、評価者が評価対象者の能力評価を行うにあたって必要な操作を受け付けるユーザインターフェイスであって、例えば、マウス、キーボード、タッチセンサ等である。
【００２１】
通信部１３は、ＬＡＮ、インターネット回線等の通信回線を通じてサーバ２との間で情報を送受可能な通信インターフェイスである。通信部１３は、サーバ２との間で、例えば、有線回線又は無線回線を介して情報を送受可能とするものであってよい。
【００２２】
また、図１に示すように、サーバ２は、記録媒体２０を備えている。
記録媒体２０は、例えば、大容量ハードディスクドライブ等である。記録媒体２０には、複数の各評価対象者に対応する能力評価用テーブルが記録されている。ここで、「能力評価用テーブル」とは、評価対象者の能力水準、立場に応じて予め規定された複数の達成目標（クリニカルラダー）、及び、その評価結果等を含む情報である。
また、記録媒体２０は、上記複数の達成目標と、予め規定された複数のコンピテンシーと、の各々の関連性の度合いを示す対応テーブルが記録されている。ここで、「コンピテンシー」とは、従業員（看護師）ひとりの「行動特性」を意味し、成果（本実施形態においては、予め規定された達成目標についての達成度）に密接に結び付く本質的な行動を明確化したものである。
上述の能力評価用テーブル及び対応テーブルの具体的態様については、図９及び図１０を用いて後に説明する。
【００２３】
達成度評価受付部１００は、能力の水準別又は立場別に予め規定された複数の達成目標ごとに、評価対象者についての達成度の評価を受け付ける。
行動特性指定受付部１０１は、予め規定された複数のコンピテンシーの中から、達成目標の各々が、達成度評価受付部１００を通じて評価された達成度に至った根拠とする特定のコンピテンシーの指定を受け付ける。
行動特性レベル評価受付部１０２は、評価対象者の、複数のコンピテンシーについてのレベル（周囲への影響度）の評価を受け付ける。
【００２４】
図２は、第１の実施形態に係るＣＰＵの処理フローを示す図である。
図２に示すように、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａは、３段階のステップを通じて、評価対象者についての能力を評価する。なお、本実施形態においては、一人の評価対象者に対し、評価者である評価対象者「本人」、「同僚」及び「上司」の各々が評価対象者の能力の評価を行う。したがって、図２に示すＣＰＵ１０の処理フローは、当該複数の評価者（「本人」、「同僚」及び「上司」）に対してそれぞれ実行される。
【００２５】
まず、端末装置１のＣＰＵ１０は、評価者が評価対象者に対する評価を行う際に、ログイン認証処理を行う（ステップＳ０）。ＣＰＵ１０は、当該ログイン認証処理において、評価者に対し個々に与えられたログインＩＤ及びパスワードの入力を受け付ける。ＣＰＵ１０は、評価者が操作部１２を通じて入力されたユーザＩＤ及びパスワードを、予め登録されたユーザＩＤ及びパスワードと照合することで、評価者の別を特定する。
ＣＰＵ１０は、ログイン認証処理を通じて、評価者が「本人」、「同僚」及び「上司」の何れに該当するかを判別することができる。
【００２６】
端末装置１のＣＰＵ１０（行動特性レベル評価受付部１０２）は、評価者に対し、評価対象者のコンピテンシーのレベル、即ち、その人の行動特性が周囲へどの程度の影響を与えるかの度合いについての評価を受け付ける（ステップＳ１）。
ここで、ステップＳ１における行動特性レベル評価受付部１０２の機能について以下の図３〜図７を用いて詳細に説明する。
【００２７】
（行動特性レベル評価受付部の機能）
図３〜図７は、それぞれ、第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第１〜第５の図である。
上述したように、コンピテンシーとは、評価対象者の、成果に密接に結び付く行動特性を明確化したものである。ここで、本実施形態においては、コンピテンシーは、複数の種類の行動特性として規定されている。例えば、本実施形態では、コンピテンシーは、『達成重視』（図３）、『対人関係理解』（図４）、『インパクトと影響力』（図５）、『顧客サービス重視』（図６）、及び、『組織の理解』（図７）との行動特性として規定される。また、本実施形態においては、コンピテンシーは、更に、『チームワークと協調』、『秩序とクオリティ』、『リーダーシップ』、『イニシアティブ』、『分析的思考』、『情報探究』、『概念化思考』、『専門能力』、『セルフコントロール』、『自己確信』、『柔軟性』、『関係の構築』、『組織へのコミットメント』、『他の人の開発』、『指揮命令』との行動特性として規定される。
【００２８】
また、図３〜図７に示すように、行動特性レベル評価受付部１０２は、一つのコンピテンシーについて、更に、複数の次元を規定し、当該次元ごとにレベルを評価する。ここで、「次元」とは、コンピテンシーのレベル（周囲への影響度）を規定する尺度の種別である。
例えば、図３における『達成重視』とのコンピテンシーについては、「Ａ．達成を目指すアクションの強さと徹底さ」、「Ｂ．達成によるインパクト」、「Ｃ．イノベーションの程度」との３種類の尺度で評価される。
【００２９】
また、図３に示すように、コンピテンシーのレベルは、上記次元ごとに「０」、「１」、・・・・等の数値で規定される。例えば、「Ａ．達成を目指すアクションの強さと徹底さ」との次元においては、レベルは、「レベル０：仕事には熱心に取り組むが、仕事で求められる基準を満たしていない。」、「レベル４：仕事の質の向上を図るために、システムや自分の仕事のやり方を新しい方法に変える。」、「レベル７：不確実な状況であっても、・・・、チャレンジングな目標を立て達成していく。」等、当該コンピテンシーについての影響の強さを示している。また、「Ｂ．達成によるインパクト」との次元においては、レベルは、「レベル１：自分自身の仕事の効率化に努める。」、「レベル４：部署全体に影響を及ぼす。」等、影響の範囲の広さを示している。
【００３０】
ステップＳ１において、行動特性レベル評価受付部１０２は、表示部１１に、図３に示すコンピテンシー評価テーブルＴ１を表示する。そして、行動特性レベル評価受付部１０２は、操作部１２を通じて評価者から各コンピテンシー（各次元）のレベルの指定を受け付ける。
なお、行動特性レベル評価受付部１０２は、評価者の指定を受け付けたレベルのセルにマーカーＭ１を表示して、評価者がどのレベルを指定したかを視認できるようにする。
このようにして、行動特性レベル評価受付部１０２は、全てのコンピテンシー（図３〜図７）及び各コンピテンシーに規定された全ての次元についてレベルの指定を受け付ける。指定された各コンピテンシーについてのレベル（即ち、コンピテンシーの評価結果）は、評価者による最終的な確定処理がなされた段階で記録媒体２０に記録される。
【００３１】
なお、行動特性レベル評価受付部１０２は、例えば、評価対象者本人によって指定されたレベルと、上司によって指定されたレベルと、の各々を色分け（異なる色のマーカーＭ１を表示）して区別できるようにしてもよい。また、行動特性レベル評価受付部１０２は、複数の評価者による評価（指定されたレベル）が一致している場合には、当該一致していることを識別できるようにしてもよい。
【００３２】
図８は、第１の実施形態に係る行動特性レベル評価受付部の機能を説明する第６の図である。
図８に示すように、行動特性レベル評価受付部１０２は、評価者からの操作に基づいて、指定されたレベルをグラフ化して表示してもよい。このようにすることで、評価者は、評価対象者のコンピテンシーのレベル（評価対象者の強み又は弱みとなっている行動特性）を、グラフを通じて相対的に把握することができる。
また、行動特性レベル評価受付部１０２は、一定期間毎（例えば一年毎）に記録された評価結果を複数のグラフで並べて表示するようにしてもよい。例えば、図８に示す例によれば、行動特性レベル評価受付部１０２は、ある評価対象者の所定年度における本人による評価を示すグラフＧ１と、当該所定年度の翌年における本人による評価を示すグラフＧ２と、が並べて示されている。これにより、評価対象者のコンピテンシーのレベルの推移（１年を通じてどのコンピテンシーが向上又は改善したか、等）を詳細に把握することができる。
また、行動特性レベル評価受付部１０２は、更に、評価者の操作に基づいて、上司による評価結果をグラフ化して表示する機能を有していてもよい。
【００３３】
図２において、次に、端末装置１のＣＰＵ１０（達成度評価受付部１００）は、評価者から、従来のクリニカルラダーに基づき評価対象者の能力の水準別又は立場別に予め規定された複数の達成目標ごとに、評価対象者についての達成度の評価を受け付ける。また、端末装置１のＣＰＵ１０（行動特性指定受付部１０１）は、複数のコンピテンシー（図３〜図７参照）の中から、達成目標の各々が、評価された達成度に至った根拠とする特定のコンピテンシーの指定を受け付ける（ステップＳ２）。
ここで、ステップＳ２における行動特性レベル評価受付部１０２の機能について以下の図９、図１０を用いて詳細に説明する。
【００３４】
（達成度評価受付部及び行動特性指定受付部の機能）
図９、図１０は、それぞれ、第１の実施形態に係る達成度評価受付部及び行動特性指定受付部の機能を説明する第１、第２の図である。
ステップＳ２において、達成度評価受付部１００は、記録媒体２０に予め記録されている能力評価用テーブルＴ２１を読み出して表示部１１に表示する。ここで、達成度評価受付部１００は、各評価対象者の能力水準、立場ごとに対応して規定された能力評価用テーブルＴ２１を読み出して表示する。能力評価用テーブルＴ２１には、評価対象者の能力水準、立場に応じた複数の評価項目が規定されている。
【００３５】
具体的には、評価対象者の能力水準、立場が『ジェネラリスト（第４水準）』である場合には、能力評価用テーブルＴ２１には、当該『ジェネラリスト（第４水準）』として達成すべき達成目標が複数リストアップされる（図９参照）。図９に示すように、ジェネラリスト（第４水準）として達成すべき評価項目には、例えば、「１．患者の問題解決に必要なリソースを活用し、戦略的かつアサーティブに関わる」、「２．患者・家族の繰り返される態度や行動パターンの根底に潜むニーズを理解する」等の達成目標が規定される。
また、評価対象者の能力水準、立場が『管理者』である場合には、能力評価用テーブルＴ２１には、当該『管理者』として達成すべき評価項目が複数リストアップされる（図１０参照）。図１０に示すように、管理者として達成すべき達成目標には、例えば、「１．病院の方針を踏まえて、看護部目標・方針を支持し、部署の現状分析を適切に行い、課題を明確にする」、「２．外部環境・内部環境の変化を視野に入れ、質向上のための変革を含むチャレンジングな目標設定をする」等の評価項目が規定される。
なお、本実施形態において、記録媒体２０には、上記以外にも、『ジェネラリスト（第０水準）』、『ジェネラリスト（第１水準）』、『ジェネラリスト（第２水準）』、『ジェネラリスト（第３水準）』、『スペシャリスト』及び『教育者』に対応する能力評価用テーブルＴ２１が予め記録されている。
【００３６】
次いで、達成度評価受付部１００は、操作部１２を通じて評価者からレベルの指定を受け付ける。ここで、達成度評価受付部１００は、図９、図１０に示すように、各評価項目についての達成度（自己評価、同僚評価、上司評価）の指定を受け付ける。達成目標についての達成度は、例えば、“Ａ”〜“Ｄ”等のランクで表現される。
このようにして、達成度評価受付部１００は、評価対象者の能力水準に応じた全ての達成目標について、達成度の評価（“Ａ”〜“Ｄ”等のランクの指定）を受け付ける。なお、評価対象者の能力に対する最終的な判断は、あくまで、ここで評価された達成度（“Ａ”〜“Ｄ”等のランク）のみに基づいて決定される。
【００３７】
また、ステップＳ２において、行動特性指定受付部１０１は、記録媒体２０に予め記録されている対応テーブルＴ２２を読み出して表示部１１に表示する。対応テーブルＴ２２には、能力評価用テーブルＴ２１に規定された各評価項目と、各コンピテンシーと、の関連性の度合いが規定されている。
具体的には、図９、図１０に示すように、能力評価用テーブルＴ２１では、各達成目標に対し、当該評価項目の達成の可否に密接に関連するコンピテンシーを○印で示されており、更に、その中でも最も関連性の高い一つのコンピテンシーが☆印で示されている。
【００３８】
また、行動特性指定受付部１０１は、ステップＳ１において評価された各コンピテンシーの評価結果を示すコンピテンシー評価結果情報Ｔ２３を記録媒体２０から読み出して表示部１１に表示する。
具体的には、コンピテンシー評価結果情報Ｔ２３には、図９、図１０に示すように、コンピテンシーの次元ごとに指定されたレベルの数値が一覧表示されている。
なお、コンピテンシー評価結果情報Ｔ２３は、指定された各コンピテンシーのレベルを数値で一覧表示する態様ではなく、図８に示すようなグラフで表示する態様であってもよい。
【００３９】
次いで、行動特性指定受付部１０１は、能力評価用テーブルＴ２１に示された複数の達成目標ごとに、対応テーブルＴ２２に示された複数のコンピテンシーの中から一つの特定のコンピテンシーの指定を受け付ける。
ここで、評価者は、各評価項目について評価された達成度（“Ａ”〜“Ｄ”）に至った根拠とする特定のコンピテンシーを指定する。行動特性指定受付部１０１は、評価者の指定を受け付けた対応テーブルＴ２２のセルにマーカーＭ２を表示して、評価者がどのコンピテンシーを指定したかを視認できるようにする。この際、評価者は、対応テーブルＴ２２に予め規定された関連性の度合い（○印、☆印）、及び、コンピテンシー評価結果情報Ｔ２３を参考にすることができる。なお、評価者は、当該関連性の度合い（○印、☆印の有無）に関わらず、ステップＳ１において評価対象とされている全てのコンピテンシーの中から一つのコンピテンシーを選択可能である。
評価者によって指定された各達成目標の達成度、及び、当該達成目標に対応して指定された一つのコンピテンシーは、評価者による最終的な確定処理がなされた段階で記録媒体２０に記録される。
【００４０】
なお、行動特性指定受付部１０１は、例えば、評価対象者本人によって指定されたコンピテンシーと、同僚又は上司によって指定されたコンピテンシーと、の各々を色分け（異なる色のマーカーＭ２を表示）して区別できるようにしてもよい。また、行動特性指定受付部１０１は、複数の評価者による評価（指定されたコンピテンシー）が一致している場合には、当該一致していることを識別できるようにしてもよい。
【００４１】
（作用効果）
以上に述べたとおり、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａは、能力の水準別又は立場別に予め規定された複数の評価項目ごとに、評価対象者についての達成度の評価を受け付ける達成度評価受付部１００を備えている。また、能力評価システム１Ａは、予め規定された複数のコンピテンシーの中から、上記評価項目の各々が、評価された達成度に至った根拠とする特定のコンピテンシーの指定を受け付ける行動特性指定受付部１０１を備えている。
このような構成とすることで、達成目標についての達成度（“Ａ”〜“Ｄ”のランク）に基づいて能力の評価が判断されながらも、その達成度に至った本質的な行動特性（コンピテンシー）が何であったかを、評価者（特に、本人）が適切に把握することができる。したがって、評価者本人が成果を出すために心がけるべき本質的行動、意識が明確になり、また、同僚や上司も的確にアドバイスできるようになるので、より的確かつ迅速に人材の育成を図ることができる。
【００４２】
また、評価項目は、評価対象者の能力水準又は立場に応じて別個に規定されるものであるのに対し、各評価項目に紐付けられるコンピテンシーは、全ての能力水準又は立場において共通したものである。そのため、評価対象者の能力水準又は立場が変化した場合であっても、コンピテンシーのレベルを参照することで、如何なる能力水準、立場においても、自身にとって本質的、根本的に改善すべき行動を把握することができる。したがって、能力水準や立場の変化に依存せずに、連続的な能力の向上を促すことができる。
【００４３】
また、上述の通り、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａは、評価対象者の、複数のコンピテンシーについての周囲への影響度の評価を受け付ける行動特性レベル評価受付部１０２を更に備えている。
このような構成とすることで、評価対象者は、コンピテンシーについての自身の強み、弱みを明確に把握することができる。したがって、どのコンピテンシーを生かして一層の能力向上を図ることができるか、又は、能力の向上が見られない場合にどのコンピテンシーがボトルネックとなっているのか、等を明確化することができる。
例えば、図９において、「７．チームが有効に機能するために、スタッフの能力を考慮した適切な権限移譲を行う」との評価項目につき、その達成度が“Ｄ”であった場合、評価対象者（又は上司等）は、『チーム・リーダーシップ』とのコンピテンシーが十分でなく、今後意識して行動していくべきことを把握することができる。
【００４４】
また、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａにおいて、行動特性レベル評価受付部１０２は、複数のコンピテンシーのレベルを規定する尺度の種別（次元）ごとに、当該レベルの評価を受け付ける。
このようにすることで、複数の尺度に基づく評価結果を総合してコンピテンシーを評価することができるので、評価対象者のコンピテンシーを一層精度よく評価することができる。
【００４５】
また、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａは、クリニカルラダーに基づいて規定された複数の評価項目と、複数のコンピテンシーと、の各々の関連性の度合いを示す対応テーブルＴ２２（図９、図１０）が記録された記録媒体２０を更に備えている。
このようにすることで、評価者は、各評価項目につきその達成度に至った根拠とする特定のコンピテンシーを、互いの関連性を認識しながら指定することができる。これにより、評価者は、上記特定のコンピテンシーをより精度よく指定することができる。
【００４６】
＜他の実施形態＞
以上、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａについて詳細に説明したが、第１の実施形態に係る能力評価システム１Ａの具体的な態様は、上述のものに限定されることはなく、要旨を逸脱しない範囲内において種々の設計変更等を加えることは可能である。
例えば、第１の実施形態においては、能力評価システム１Ａは、端末装置１及びサーバ２が通信ネットワークを通じて接続される態様として説明したが、他の実施形態においては、この態様に限定されない。
例えば、能力評価システム１Ａにおいて、ＣＰＵ１０が有する各機能（達成度評価受付部１００、行動特性指定受付部１０１及び行動特性レベル評価受付部１０２）の一部又は全部が、サーバ２に備えられている態様であってもよい。
【００４７】
なお、上述の各実施形態においては、端末装置１のＣＰＵ１０の各種機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより各種処理を行うものとしている。ここで、上述したＣＰＵ１０の各種処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって上記各種処理が行われる。また、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
【００４８】
以上、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。
【符号の説明】
【００４９】
１Ａ  能力評価システム
１  端末装置
１０  ＣＰＵ
１００  達成度評価受付部
１０１  行動特性指定受付部
１０２  行動特性レベル評価受付部
１１  表示部
１２  操作部
１３  通信部
２  サーバ
２０  記録媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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