(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技者が遊技価値を景品と交換するための景品交換カウンタに、従業員の操作に応じて所定の景品交換処理を実行する景品交換装置が複数台設置された遊技場における遊技場用システムにおいて、
前記景品交換装置に設けられ、前記景品交換処理を実行するための操作を行っている従業員が、他の従業員に対して応援を要請するために操作する応援要請操作手段と、
前記複数台設置された景品交換装置のうち、景品交換処理を実行していない非稼動状態の景品交換装置が存在するか否かを判定する判定手段と、
前記応援要請操作手段が操作されたときに、前記判定手段が当該応援要請操作手段に対応する景品交換装置以外で前記非稼動状態の景品交換装置が存在すると判定した場合には、他の従業員に対して当該非稼動状態の景品交換装置で景品交換処理を実行するための操作を要請する応援要請動作を実行する応援要請手段と、
を備えたことを特徴とする遊技場用システム。
【請求項２】
前記景品交換処理を実行するための操作を行っている従業員が、他の従業員に対して交替を要請するために操作する交替要請操作手段と、
前記交替要請操作手段が操作されたときに、所定の交替要請動作を実行する交替要請手段と、を備えたことを特徴とする請求項１に記載した遊技場用システム。
【請求項３】
前記判定手段が、前記非稼動状態の景品交換装置が存在しないと判定したときには、前記応援要請操作手段の操作を不可能な状態、又は無効な状態とすることを特徴とする請求項１又は２に記載した遊技場用システム。
【請求項４】
前記応援要請手段は、場内放送装置により応援を要請する旨の放送を行う、又は従業員が装着しているインカム装置に対して応援を要請する旨の音声を出力させることにより、前記応援要請動作を実行することを特徴とする請求項１から３の何れか一項に記載した遊技場用システム。
【請求項５】
前記景品交換装置は、遊技者が所有する遊技価値を所有遊技価値として特定する遊技価値特定手段と、遊技者が交換を希望する景品の価値を景品価値として特定する景品特定手段と、を備え、
前記景品交換処理において、前記所有遊技価値から前記景品価値を減算することを特徴とする請求項１から４の何れか一項に記載した遊技場用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は遊技場用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば特許文献１に記載されているように、遊技場の景品交換カウンタには、景品交換装置としてのＰＯＳが複数台設置され、遊技者の希望に応じて従業員がＰＯＳを操作し、所定の景品交換作業を行うようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１３６７２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の景品交換作業にあっては、時間帯によって景品交換を希望する遊技者が多いときと少ないときがあり、実際の状況に応じて適切な数の従業員が対応するようにしているが、突発的に景品交換を希望する遊技者が増加した場合には、その状況に従業員がなかなか気付かず、対応が遅れて遊技者を長時間待たせてしまうという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたもので、その目的は、景品交換作業を行う従業員が不足した場合に、景品交換作業中の従業員が他の従業員に対して速やかに応援を要請することができる遊技場用システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１の遊技場用システムによれば、景品交換を希望する遊技者が突発的に増加して遊技者の待ち行列ができたときには、従業員が景品交換装置に設けられた応援要請操作手段を操作することにより、他の従業員に対して速やかに応援を要請することができる。従って、スムーズに他の従業員が応援に駆けつけて対応することが可能となり、遊技者に与える印象も良い。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の一実施形態を示す全体構成図
【図２】ＰＯＳを従業員側から見た外観斜視図
【図３】ＰＯＳの機能ブロック図
【図４】景品交換処理開始前の画面を示す図
【図５】遊技価値の読み込み時の画面を示す図
【図６】景品交換処理の流れを示すフローチャート
【図７】要請対応処理の流れを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。図１は、遊技場用システム１００の全体構成を概略的に示している。
遊技場内には複数の遊技機１が設置されており、各遊技機１に対応して計数貸出ユニット２が設置されている。これら遊技機１及び計数貸出ユニット２は、複数台ずつ中継装置３と接続されている。中継装置３は、ＬＡＮ４を介して管理装置５と接続されている。管理装置５は、遊技機１、計数貸出ユニット２等の遊技機側の機器から送信される遊技信号を受信することにより遊技機１毎の遊技データや会員登録された会員遊技者毎の個人データ等を管理する。尚、詳しい図示は省略するが、遊技場内には例えば数百台の遊技機が設置されており、遊技媒体の貸出単価（貸単価）が異なる複数の遊技機島が形成されている。図１では、遊技媒体としての玉の貸単価が４円の遊技機島（４円パチンコ島）と、１円の遊技機島（１円パチンコ島）とを例示している。
【０００９】
遊技場内には、ＰＯＳ６や精算装置７も設置されており、これらＰＯＳ６及び精算装置７もＬＡＮ４を介して管理装置５と接続されている。ＰＯＳ６は、遊技者が遊技価値を景品と交換するための景品交換コーナー（景品交換カウンタ）に複数台設置されている。ＰＯＳ６は、付属するカード処理機８を接続している。詳しくは後述するように、カード処理機８により一般カードや会員カード（図３に夫々符号９，１０で示す）に記録されている持玉数（遊技価値）が読み取られると、景品交換装置としてのＰＯＳ６は、従業員の操作に応じて当該持玉数に基づき所定の景品交換処理を実行する。尚、ＰＯＳ６は、管理装置５に対して出力する場合、景品交換カウンタにおける複数台のＰＯＳ６のうちの何れの装置から出力された信号であるかを識別可能なＰＯＳＮｏ．（装置ＩＤ）を付加する。
【００１０】
精算装置７は、一般カード９又は会員カード１０がカード挿入口７ａに挿入されると、その挿入されたカード９，１０に記録されている入金残高を、図示しないカードリーダライタで読み取り、その読み取った入金残高に対応する紙幣や硬貨を返却口７ｂから払い戻す返却処理を実行する。尚、精算装置７及びＰＯＳ６は、各カード９，１０に記録されている遊技価値を取り扱うときは、管理装置５が各カード９，１０に対応して予め記憶している遊技価値の大きさと照合した上で遊技価値の取り扱いを有効化する。
【００１１】
遊技場内に設置された管理装置５は、図示しないＣＰＵや記憶部を含む制御部（判定手段）、送受信部、モニタ５ｂやプリンタ等の出力部、キーボード５ａやマウス等の操作部を備え、遊技場内の遊技機１、計数貸出ユニット２、ＰＯＳ６等の稼動状況を管理する。また、管理装置５の制御部（以下、管理装置５と略す）は、遊技機側やＰＯＳ６等から受信する各種の信号に基づいて遊技者毎の遊技価値の大きさ（（持玉数・貯玉数（会員の場合））や、入金残高等を記憶管理する。持玉とは当日中に計数した玉であり、貯玉とは前日以前に計数した玉である。
【００１２】
また、遊技場内には、ＬＡＮ４に接続された場内放送装置（放送装置１１）が設置されており、管理装置５は、放送装置１１に対して各種放送指令信号を送信する。放送装置１１は、受信した放送指令信号に応じて各種自動音声メッセージを出力する。
【００１３】
図１に示す遊技機１はＣＲパチンコ機であり、盤面１ａに玉を発射する発射装置を構成する操作ハンドル１２、上部受皿１３、下部受皿１４を有するとともに、盤面１ａに、液晶表示部１５、始動口１６、大入賞口１７を有する。遊技者が操作ハンドル１２を操作すると、玉が盤面１ａに発射され、そのパチンコ玉が始動口１６に入賞すると、当該入賞に応じた玉数のパチンコ玉を払い出したり、大当たり抽選を行う。大当たり抽選では、液晶表示部１５にて所謂特別図柄による図柄変動を実行し、停止表示された図柄が大当たり図柄の場合に大当たりが発生する。大当たりが発生すると、例えば１５ラウンド分だけ大入賞口１７を開放する。
【００１４】
前記遊技機側の機器からは、遊技者による玉の打ち込みや始動口１６への始動入賞等の遊技の進行に応じて、遊技機１に投入された遊技媒体の数を示すアウト玉数を特定可能なアウト信号、遊技機１から入賞により払い出された遊技媒体の数を示すセーフ玉数を特定可能なセーフ信号、遊技機１で発生した大当たり状態等を特定可能な状態信号等の各種の遊技信号を送信する。
【００１５】
また、図１に示す計数貸出ユニット２は、現在の運用状態（正常状態、エラー状態等）を示す状態表示部２２、紙幣が投入される紙幣投入口２３、遊技者からの操作入力を受け付けるとともに、入金残高、持玉数及び貯玉数の情報等の各種データを表示するタッチパネル式の液晶表示部２４、１単位分（５００円相当）の玉を払い出すための払出ボタン２５、払い出された玉が通過する払出ノズル２６、一般カード９又は会員カード１０が挿入されるカード挿入口２７、遊技機１の下部受皿１４に着脱可能に連接された計数受皿２８等を有する。尚、計数貸出ユニット２は、遊技機１に設けられている貸出ボタン３０及び返却ボタン３１の操作を検知可能となっている。また、図示は省略するが、計数貸出ユニット２の内部には、例えば最大１０枚の一般カード９をストック可能なカードストック部や、各カード９，１０に記録されている各種の情報を読み取ったり書込んだりするカードリーダライタ、計数受皿２８から流入する玉を計数する計数部等が設けられている。
【００１６】
一般カード９は、当日限り有効なカードであり、ＩＣチップ９ａが内蔵されている。ＩＣチップ９ａには、カードを特定可能な一般ＩＤが記録されているとともに、計数貸出ユニット２に入金された入金残高や貸単価毎の持玉数が記録される。会員カード１０は、予め設定されている有効期限（例えば３年間）まで有効なカードであり、ＩＣチップ１０ａが内蔵されている。ＩＣチップ１０ａには、カードの会員を特定可能な会員ＩＤが記録されているとともに、一般カード９のＩＣチップ９ａと同様に入金残高や貸単価毎の持玉数が記録される。また、会員カード１０に対応する貯玉数は管理装置５の会員口座に記憶される。
【００１７】
計数貸出ユニット２は、以下に示す機能を備えている。
（１）紙幣が紙幣投入口２３に投入されると、その投入された紙幣の金額（１０００円単位）を記憶するとともに、投入金額（入金残高）を液晶表示部２４に表示する。
【００１８】
（２）遊技機１の貸出ボタン３０が操作されると、その貸出ボタン３０の操作に応じて入金残高の範囲内で１度数（５００円）に相当する玉数の玉を遊技機１内部の払出機構から貸し出す貸出処理を行う。４円パチンコ島に設置されている計数貸出ユニット２であれば１２５玉を払い出し、１円パチンコ島に設置されている計数貸出ユニット２であれば５００玉を払い出す。このとき、遊技機１から計数貸出ユニット２に１度数分の玉を払い出したことを示す信号が送信されるので、液晶表示部２４に表示されている入金残高から１度数（５００円）を減額するとともに、貸し出した玉数を示す貸出玉数を特定可能な売上信号を送信する。この売上信号は１度数分の玉を払い出す毎に１パルスが送信されるので、１パルスを５００円分の売上額として特定する。
【００１９】
（３）遊技機１の下部受皿１４から落下した玉が計数受皿２８で受けられると、その計数受皿２８で受けられた玉が前記計数部に流入することで遊技媒体（遊技価値）である玉を計数する計数処理を行い、その計数した玉数である計数玉数を液晶表示部２４に表示する。
【００２０】
（４）払出ボタン２５が操作されると、その払出ボタン２５の操作に応じて計数玉数（持玉数）又は貯玉数（会員遊技者の場合）の範囲内で１度数（５００円）に相当する玉数の玉を遊技機１内部の払出機構から払い出す。
【００２１】
（５）遊技機１の返却ボタン３１が操作されると、その返却ボタン３１の操作に応じて入金残高や持玉数を一般カード９又は会員カード１０に記録して発行する（遊技媒体の返却処理を行う）。一般カード９及び会員カード１０の何れもカード挿入口２７に挿入されていない場合は、前記カードストック部にストックしている一般カード９に、前記カードリーダライタにより入金残高及び持玉数を記録して発行する。会員カード１０がカード挿入口２７に挿入されている場合は、入金残高を会員カード１０に記録し、暗証番号の入力を条件として持玉数を管理装置５に送信して会員カード１０を発行する。そして、一般カード９又は会員カード１０を発行すると、カードを特定可能な一般ＩＤや会員ＩＤとともに一般カード９又は会員カード１０に記録した入金残高や持玉数を特定可能な発行信号を管理装置５に送信することで、一般カード９又は会員カード１０に記録した入金残高や持玉数を管理装置５側にも記憶する。
【００２２】
（６）一般カード９がカード挿入口２７に挿入されると、一般カード９に記録されている入金残高及び持玉数を前記カードリーダライタにより読み出して液晶表示部２４に表示する。一般カード９が受け付けられたときは、その一般カード９に記録されている入金残高及び持玉数の範囲内で貸出・返却処理を行う。尚、一般カード９に記録されている持玉数が１度数に相当する玉数に満たないときに払出処理を行うときは、その１度数に相当する玉数に満たない持玉数を全て払い出す。
【００２３】
（７）会員カード１０がカード挿入口２７に挿入されると、会員カード１０に記録されている入金残高を前記カードリーダライタにより読み出して液晶表示部２４に表示するとともに、暗証番号の入力を条件として管理装置５の会員口座に記憶されている貯玉数も表示する。会員カード１０が受け付けられたときは、会員カード１０に記録されている入金残高及び持玉数、その会員カード１０に対応して管理装置５が記憶している貯玉数の範囲内で貸出・返却処理を行う。尚、上記した持玉数に係る情報は、貸単価の情報と対応付けて一般カード９や会員カード１０に記録される。
【００２４】
図２に示すＰＯＳ６は、その本体部４０とは別体の付属の装置として、カード処理機８と第２表示部４２（図３にのみ図示）とを備える。
ＰＯＳ６の本体部４０は、前記景品交換カウンタにおいて従業員の位置する第１方向Ｄ１に向けて配置されており、その第１方向Ｄ１側から視認可能な第１表示部４１と操作部４３とを一体的に備える。本体部４０の操作部４３は、景品の入庫操作等を行うための入庫ボタン４３ａ、各種の操作ボタン４３ｂ、特殊景品への交換操作を行うための交換ボタン４３ｃ、景品交換処理を終了させるための終了ボタン４３ｄ、景品の種類を選択するためのＰＬＵボタン４３ｅ、各操作を取り消すためのキャンセルボタン４３ｆ、各景品の数量を入力するためのテンキー４３ｇを有する。また、本体部４０には、操作部４３の上寄りの位置にプリンタ４４が設けられ、左側部にスキャナ４５が設けられている。
【００２５】
第１表示部４１は、従業員向けの表示内容を表示するものであり、例えば液晶ディスプレイからなる。第１表示部４１の前面には、例えば透明電極からなる第１タッチパネル４１ａが設けられている。従って、従業員は、第１表示部４１を見ながら手指で第１タッチパネル４１ａの操作（以下、タッチ操作と略す）を行うことが可能である。
【００２６】
一方、カード処理機８は、ＰＯＳ６の本体部４０と通信可能に設けられており、タッチパネル式の液晶表示部８ａ、一般カード９を非接触により（取り込まずに）受付可能な一般カード受付部（リーダライタ部）８ｂ、会員カード１０を取り込んで受付可能な会員カード受付部（リーダライタ部）８ｃ等を有する。図２のカード処理機８は、説明の便宜上、ＰＯＳ６の本体部４０と並べて同じ向きで表しているが、遊技者による会員カード１０の受付部８ｃへの挿入や液晶表示部８ａでの暗証番号の入力等のタッチ操作を可能とするため、景品交換カウンタにおいてカード処理機８を遊技者に向かって設置される。
【００２７】
なお、第２表示部４２は、例えば景品交換カウンタにおいて、ＰＯＳ６の第１表示部４１と背中合わせの状態で、図２の矢印Ｄ１とは逆向きの遊技者側に向けて配置され、遊技者向けの表示内容を表示する。第２表示部４２は、例えば第１表示部４１と同様、液晶ディスプレイで構成され、その前面には第２タッチパネル（図示略）が設けられている。
【００２８】
図３は、ＰＯＳ６の機能ブロック図を示している。ＰＯＳ６は、ＣＰＵ４７ａ、ＲＯＭ４７ｂ、ＲＡＭ４７ｃ、Ｉ／Ｏ４７ｄを有するマイクロコンピュータにより構成される制御部４７（遊技価値特定手段、景品特定手段）、この制御部４７と接続された周辺部を備えている。周辺部としては、管理装置５及びカード処理機８との間で各種の信号や各種の情報を送受信するＩ／Ｆ部４８、第１タッチパネル４１ａ、第１表示部４１、各種のボタン４３ａ〜４３ｇ（操作部４３）、スキャナ４５、プリンタ４４を含む。また、周辺部としては、前記第２タッチパネルを有する第２表示部４２や、従業員カードリーダ４９（図３にのみ図示）を含む。尚、従業員カードリーダ４９は、ＰＯＳ６において従業員の認証を行うために本体部４０に設けられるものであるが、当該従業員のＩＣカード（図示略）をカード処理機８で受け付ける（当該カードリーダ４９の機能を兼用する）構成としても良い。
【００２９】
詳細は後述するが、ＰＯＳ６の制御部４７（以下適宜、ＰＯＳ６と略す）は、カード処理機８にて受け付けた一般カード９により特定される遊技価値に基づいて、係る景品交換処理を以下の手順で実行する。
【００３０】
（１）カード処理機８の一般カード受付部８ｂに置かれた一般カード９の持玉数を読み取る。このとき、読み取った遊技価値の大きさ（つまり貸単価毎の持玉数）を、遊技者が所有する所有遊技価値の大きさとして特定して、第１表示部４１及び第２表示部４２に夫々表示する。また、管理装置５に対し、当該持玉数に関する情報を送信して照合を要求（依頼）する。
【００３１】
（２）管理装置５から送信される照合結果に基づき、持玉数に関する情報の取り扱いを有効とする場合、その持玉数で交換可能な特殊景品数を貸単価毎に算出して第１表示部４１及び第２表示部４２に夫々表示する一方、照合結果に基づき持玉数に関する情報を有効としない場合、これを「エラー」として少なくとも第１表示部４１に表示させることで、担当従業員に当該カード９の真偽確認を促す。
【００３２】
（３）景品の選択に関して、第１表示部４１（第１タッチパネル４１ａ）でのタッチ操作、第２表示部４２（第２タッチパネル）でのタッチ操作、操作部４３でのボタン操作の何れかの操作入力に基づき係る景品の種類を特定し、或いはスキャナ４５で景品の識別コード（例えばバーコード）の読み取り操作による操作入力に基づき、遊技者が交換を希望する景品の種類を特定する。また、特定した景品に相当する玉数（景品価値）を特定する演算処理を行う。
【００３３】
（４）交換する景品を確定し、その景品価値を前記所有遊技価値から減算した結果を、残り持玉数として算出する。尚、ＰＯＳ６により当該景品が確定された後、担当従業員による景品の手渡しが行われる。
【００３４】
（５）算出した残り持玉数又は入金残高が０ではないとき、その残り持玉数又は入金残高を一般カード受付部８ｂにて一般カード９に記録する。この記録が行われた一般カード９は、担当従業員により遊技者へ返却されることとなる。
【００３５】
また、ＰＯＳ６は、会員カード１０に係る景品交換処理を以下の手順で実行する。
（１）カード処理機８における会員カード受付部８ｃの挿入口から挿入された会員カード１０の持玉数を読み取って、読み取った貸単価毎の持玉数を第１表示部４１及び第２表示部４２に夫々表示させる。また、一般カード９と同様、管理装置５に対して当該持玉数に関する情報を送信して照合を依頼する。
【００３６】
（２）カード処理機８の液晶表示部８ａでのタッチ操作により暗証番号が入力されると、管理装置５へ該当する会員の貯玉数を要求し、その管理装置５から送信された貯玉数を表示する。この貯玉数の表示は、当該貯玉数と会員カード１０から読み取った上記持玉数とを合算した合算玉数（持玉数＋貯玉数）を、第１表示部４１及び第２表示部４２に夫々表示させることにより行う。
【００３７】
（３）一般カード９の場合と同様、持玉数に関する情報の取り扱いを有効とする場合、持玉数或いは合算玉数で交換可能な特殊景品数を貸単価毎に算出して各表示部４１，４２に夫々表示する一方、照合結果に基づき持玉数に関する情報を有効としない場合、これを「エラー」として第１表示部４１に表示させる。また、第１タッチパネル４１ａや第２タッチパネルでのタッチ操作、操作部４３やスキャナ４５を用いた操作の何れかの操作入力に基づいて、景品の特定とその景品価値を特定する。
【００３８】
（４）一般カード９の場合と同様、交換する景品を確定し、所有遊技価値としての持玉数或いは合算玉数から、その景品価値としての景品分の玉数を減算した結果を、残り持玉数として算出する。
【００３９】
（５）算出した残り持玉数又は入金残高が０ではないとき、その残り持玉数又は入金残高を会員カード受付部８ｃにて会員カード１０に記録する。尚、当該記録後の会員カード１０は、担当従業員により遊技者へ返却される。
【００４０】
上記したＰＯＳ６において読み取られるデータには、前記一般ＩＤや会員ＩＤが含まれ、管理装置５では、それらＩＤに対応する貸単価毎の持玉数が照合される。尚、以下では、一般カード９及び会員カード１０を、単に「カード」と総称し、ＩＤや持玉数等を含むカードの情報を単に「カード情報」と称する。
【００４１】
また、本実施形態の景品として、上記の特殊景品と一般景品とが設定されている。即ち、特殊景品には、特殊景品大（以下、「大」とも称する）、特殊景品中（以下、「中」とも称する）、特殊景品小（以下、「小」とも称する）の３種類が用意されている。各特殊景品の対応金額（遊技場外の替場にて買取られる金額）は例えば、特殊景品大が５０００円、特殊景品中が１０００円、特殊景品小が２００円に夫々設定されている。一般景品は、例えば菓子類等の一般の景品（以下、単に景品と称する）であり、各種の景品が前記景品交換カウンタに用意されている。
【００４２】
さて、ＰＯＳ６には、景品交換処理を実行するための操作を行っている担当従業員が、他の従業員に対して応援や交替を要請するために操作する操作手段が設けられている。係る景品交換処理及び操作手段に関して、図４、図５に示す第１表示部４１の画面を参照しながら説明する。
【００４３】
図４は、景品交換処理の開始前の第１表示部４１の画面の一例を表す。景品交換の担当従業員は、予め自身の名前等を含むオペレータ情報が記録された従業員ＩＣカードをＰＯＳ６の従業員カードリーダ４９で読み取らせておく。これにより、図４の最上段に示す日時の欄５１に、担当者名が自動的に表示されるとともに、オペレータ情報が管理装置５に送信されて記憶される。その下の「種別」の欄５２には、カードから読み取られる遊技価値の種別として、４円パチンコや１円パチンコに対応する「４Ｐ」や「１Ｐ」が表示される。また、カードについては、その読み取り枚数を表す「入力」、読み取った持玉数や合算玉数に係る合計値を表す「総数」、当該総数のうち特殊景品と交換が可能な遊技価値の大きさを表す「交換可能数」、当該総数から交換可能数を減算した「端数（総数−交換可能数）」を表示する欄５３が設けられており、読み取り前の状態では何れも「０」が表示される。また、「大」、「中」、「小」の夫々の特殊景品の個数を表す欄５４、並びに上記した景品に係る「景品名」、「単価」、「個数」を一種類ずつ表す欄５５が設けられているが、カードの読み取り前の状態では何れも「０」並びにブランク（空欄）となっている。
【００４４】
そして、画面の右側上部には、「応援要請」ボタンキー５６ａと「交替要請」ボタンキー５６ｂとが上下に並べて設けられている。これらボタンキー５６ａ，５６ｂの表示や操作に係る第１表示部４１と第１タッチパネル４１ａは、応援要請操作手段及び交替要請操作手段に相当し、何れかのボタンキー５６ａ，５６ｂがタッチ操作されることで、後述する応援要請動作や交替要請動作の実行が可能とされている。このように、ＰＯＳ６自体に景品交換に係る応援や交替を要請するボタンキー５６ａ，５６ｂを設けることで、景品交換作業を行いながらスムーズに、応援や交替の要請を行うことができるようになっている。この他、画面の右側には、端数の範囲内（或いは所有遊技価値の範囲内）で交換可能な景品を一覧表として表す景品選択パネルの画面（図示略）に遷移するための「景品選択」キー５７、会員登録や会員情報の照会等を行うための会員管理メニューの画面に遷移するための「会員管理」キー５９、会員について未交換玉数を貯玉数として管理装置５に記憶させるための「貯玉」キー５８ａ、景品交換処理を終了するための「終了」キー５８ｂが設けられている。
【００４５】
図５は、カードから持玉数を読み込んだときの第１表示部４１の画面の一例を表す。この場合、４円パチンコにて遊技者が遊技により獲得した持玉数に関して、カード情報を読み取り、特殊景品数等を自動計算した結果を表すものとする。即ち、ＰＯＳ６は、遊技者から供されたカード（例えば１枚）の読み取り処理を実行することで、その「種別（４円パチンコ）」と持玉数の「総数：３４５６」とを特定する。また、ＰＯＳ６は、特定した総数に貸単価の値を乗じて合計金額（３４５６玉×４円＝１３８２４円）を求める。次いで、ＰＯＳ６は例えば、求めた合計金額を、前記対応金額である「大」の５０００円、「中」の１０００円、「小」の２００円で順次除することにより、その余りが最小となる特殊景品の個数を求める。このとき、ＰＯＳ６は、以下の除算により算出した「大」、「中」、「小」の各個数を欄５４に表示させる。
【００４６】
１３８２４円÷５０００円＝「大」２個…余り３８２４円
３８２４円÷１０００円＝「中」３個…余り８２４円
８２４円÷２００円＝「小」４個…余り２４円
こうして、ＰＯＳ６は、「総数：３４５６」を特定したことに応じて、当該総数と交換が可能な特殊景品の数を特定する。また、ＰＯＳ６は、上記の除算により得られた値（１３８００円と２４円）と貸単価とから、「交換可能数：３４５０」及び「端数：６」を算出して表示する。尚、ＰＯＳ６は、前記操作入力により特定の景品（例えば２００円を超えるような複数の景品）を特定した場合、その景品分の玉数を減算した上で、「大」、「中」、「小」の各個数を再計算により求める。交換可能な特殊景品数を計算する際に金額換算するようにしたが、金額換算することなく玉数で計算するようにしても良い。この場合、「大」は１２５０玉、「中」は２５０玉、「小」は５０玉として計算する。
【００４７】
尚、図示は省略するが、第２表示部４２の画面には、第１表示部４１と同様に、４円パチンコや１円パチンコ等の種別を表す欄、「総数」及び「端数」を表示する欄、各特殊景品の個数を表す欄が表示される他、前記景品選択パネルや、当該景品選択パネルで遊技者が選択した景品を表す欄等が表示される。
【００４８】
次に、上記構成の作用を説明する。図６は、ＰＯＳ６により所定周期で実行される景品交換処理のフローチャートを示し、図７は、管理装置５により応援要請或いは交替要請に応じて実行される要請対応処理のフローチャートを示す。尚、ＰＯＳ６は、メイン処理の実行中に景品交換処理の開始タイミングを判定しており、その開始タイミングになったと判定すると、メイン処理から移行して、以下の景品交換処理を開始するものとする。
【００４９】
ＰＯＳ６は、景品交換処理を開始すると、第１タッチパネル４１ａやカード処理機８から所定の入力信号が得られるまで待機する。即ち、ＰＯＳ６は、応援要請ボタンキー５６ａがタッチ操作されたか否かを判定する（Ｓ１）。ＰＯＳ６は、応援要請ボタンキー５６ａがタッチ操作されていないと判定すると（Ｓ１：ＮＯ）、交替要請ボタンキー５６ｂがタッチ操作されたか否かを判定する（Ｓ３）。
【００５０】
ＰＯＳ６は、交替要請ボタンキー５６ｂがタッチ操作されていないと判定すると（Ｓ３：ＮＯ）、カードがカード処理機８に受け付けられたか否かを判定する（Ｓ５）。ＰＯＳ６は、カードがカード処理機８に受け付けられていないと判定すると（Ｓ５：ＮＯ）、自身のＲＡＭ４７ｃにカード情報を記憶しているか否かを判定する（Ｓ１１）。ＰＯＳ６は、ＲＡＭ４７ｃにカード情報を記憶していないと判定すると（Ｓ１１：ＮＯ）、上記のボタンキー５６ａ，５６ｂのタッチ操作またはカード処理機８でのカードの受け付けがあるまで待機する（Ｓ１、Ｓ３、Ｓ５、Ｓ１１を繰り返す）。
【００５１】
ここで、先ずカードの受け付けがあった場合の処理を説明する。ＰＯＳ６は、一般カード９が一般カード受付部８ｂに置かれたり、会員カード１０が会員カード受付部８ｃへ挿入されたりして、カード処理機８に受け付けられたと判定すると（Ｓ５：ＹＥＳ）、そのカードに記録されているＩＤ及び貸単価毎の持玉数（所有遊技価値）を読み取り、係るカード情報をＲＡＭ４７ｃに展開（記憶）する（Ｓ６）。また、ＰＯＳ６は、読み取ったＩＤ及び貸単価毎の持玉数を特定可能な照合依頼信号を管理装置５に送信し（Ｓ７）、管理装置５からの照合結果信号の受信を待機する。管理装置５は、ＰＯＳ６から照合依頼信号を受信すると、その照合依頼信号により特定されるＩＤに対応する貸単価毎の持玉数と、自身が記憶しているＩＤに対応する貸単価毎の持玉数とを照合し、その照合結果信号をＰＯＳ６に送信する。
【００５２】
ＰＯＳ６は、管理装置５から照合結果信号を受信して、その照合結果信号に基づきカード情報の取り扱いを有効としない場合（Ｓ８：ＹＥＳ）、これを「エラー」として第１表示部４１に表示してエラー報知を行う（Ｓ１８）。この場合、ＰＯＳ６は、例えば終了ボタン４３ｄ或いはキー５８ｂが操作されるまでエラー解除待ち状態となって、担当従業員に当該カードの真偽確認を促し、終了ボタン４３ｄ或いはキー５８ｂの操作がなされると、景品交換処理を終了する（メイン処理にリターンする）。
【００５３】
一方、ＰＯＳ６は、照合結果信号に基づきカード情報の取り扱いを有効とする場合（Ｓ８：ＹＥＳ）、その照合された貸単価毎の持玉数に基づいて、「交換可能数」、「大」、「中」、「小」の特殊景品数、及び「端数」を、前記の演算方法により夫々算出する（Ｓ９）。この場合、ＰＯＳ６は、算出した交換可能数、特殊景品数及び端数、並びに上記した種別や総数（特定した所有遊技価値）について、第１表示部４１及び第２表示部４２に夫々表示する（Ｓ１０）。また、ＰＯＳ６は、算出した端数に基づいて交換が可能な景品を、予め記憶した複数種類の景品の中から抽出して、前記景品選択パネルとして表す表示データを生成する。
【００５４】
続いて、ＰＯＳ６は、ＲＡＭ４７ｃにカード情報が記憶されていないと判定すると（Ｓ１１：ＮＯ）、最初のステップＳ１へリターンする一方、ＲＡＭ４７ｃのカード情報が記憶されていると判定すると（Ｓ１１：ＹＥＳ）、景品が選択されたか否かを判定する（Ｓ１２）。ここで、ＰＯＳ６は、第２表示部４２の景品選択パネルで遊技者の所望する景品がタッチ操作される等して、景品が選択されたと判定したとする（Ｓ１２：ＹＥＳ）。この場合、ＰＯＳ６は、当該景品の種類と景品価値を特定し、その景品価値を端数から減算して端数の再計算を行う。これにより、ＰＯＳ６は、再計算後の端数に基づき交換可能な景品を特定し、第１、第２表示部４１，４２の該当する欄５３，５５及び景品選択パネルの表示を更新する（Ｓ１９）。例えば図５では、遊技者が「端数：６」に見合う景品として、４円玉で５玉相当の菓子を選択でき、当該端数の値は、その菓子の景品価値（５玉）を減算した「１」に更新される。その後、ＰＯＳ６は、最初のステップＳ１へリターンする。
【００５５】
また、ＰＯＳ６は、景品が選択されていないと判定し（Ｓ１２：ＮＯ）、且つ端数が所定の値未満（例えば２０未満）でないと判定すると（Ｓ１３：ＮＯ）、最初のステップＳ１へリターンする。更に、ＰＯＳ６は、端数が２０未満と判定した場合でも（Ｓ１３：ＹＥＳ）、終了ボタン４３ｄ或いはキー５８ｂが操作されていない（終了操作がない）と判定すれば（Ｓ１４：ＮＯ）、最初のステップＳ１へリターンする。こうして、景品交換処理では、カード情報が有効で且つ終了操作がない限り（Ｓ８：ＹＥＳ且つＳ１４：ＮＯ）、上記したステップＳ１〜Ｓ１３，Ｓ１９が繰り返し実行される。そして、ＰＯＳ６は、端数が２０未満で（Ｓ１３：ＹＥＳ）且つ終了ボタン４３ｄ或いはキー５８ｂが操作されたと判定すると（Ｓ１４：ＹＥＳ）、カード処理機８におけるカードの情報を、上記した処理内容（景品交換情報）に応じて書き換え（Ｓ１５）、その書き換え後のカード情報と景品交換情報とを管理装置５へ送信し（Ｓ１６）、ＲＡＭ４７ｃのカード情報を初期化して（Ｓ１７）、景品交換処理を終了する。こうして、担当従業員は、第１、第２表示部４１，４２で確認される特殊景品と景品を遊技者に手渡する。
【００５６】
ここで例えば、景品交換を希望する遊技者が多くなる時間帯になり景品交換カウンタが混雑してくると、担当従業員は第２表示部４２の応援要請ボタンキー５６ａをタッチ操作する。このとき、ＰＯＳ６は、上記した景品交換処理において、応援要請ボタンキー５６ａと交替要請ボタンキー５６ｂのタッチ操作の有無を順次判定しており、応援要請ボタンキー５６ａがタッチ操作されたと判定する（Ｓ１：ＹＥＳ）。この場合、ＰＯＳ６は、自身のＰＯＳＮｏ．を付加した応援要請信号を管理装置５に送信する（Ｓ２）。
【００５７】
また例えば、ＰＯＳ６で景品交換処理を実行するための操作を行っている担当従業員が、景品交換業務を勤務交替するとき（或いは自己の都合により交替したいとき）、交替要請ボタンキー５６ｂをタッチ操作する。このとき、ＰＯＳ６は、応援要請ボタンキー５６ａがタッチ操作されたと判定すると（Ｓ３：ＹＥＳ）、そのＰＯＳＮｏ．を付加した交替要請信号を管理装置５に送信する（Ｓ４）。
【００５８】
これに対し、管理装置５では、ＰＯＳ６からの入力に応じて、図７に示す要請対応処理を実行する。即ち、管理装置５は、要請対応処理において、ＰＯＳ６から応援要請信号を受信したか否かを判定する（Ｓ２１）。管理装置５は、係る応援要請信号を受信したと判定すると（Ｓ２１：ＹＥＳ）、他の従業員に対する応援要請を要するか否かを判定する（Ｓ２２）。
【００５９】
具体的には例えば、管理装置５は、景品交換カウンタに複数台設置されたＰＯＳ６のうち、少なくとも応援要請信号により特定されるＰＯＳ６以外のＰＯＳ６との間で通信を行い、景品交換処理を実行していない非稼動状態（或いは前記の待機状態）のＰＯＳ６が存在するか否かを判定することで、応援要請を要するか否かを判定する。ここで、管理装置５は、非稼動状態のＰＯＳ６が存在すると判定した場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、そのＰＯＳ６への応援要請の放送を指示する放送指令信号を放送装置１１に送信する（Ｓ２３）。これにより、放送装置１１は、受信した放送指令信号に基づき特定されるＰＯＳ６に関して自動音声メッセージを出力する。出力音声の内容は、例えば「業務連絡、○番ＰＯＳの応援に向かって下さい」との内容であり、その音声の出力動作は、応援要請動作に相当する。
【００６０】
尚、管理装置５は、ＰＯＳ６から応援要請信号を受信しても（Ｓ２１：ＹＥＳ）、非稼動状態のＰＯＳ６が存在しないと判定したときには（Ｓ２２：ＮＯ）、放送装置１１に応援要請動作を実行させることはない。また、この場合、管理装置５は、応援要請ボタンキー５６ａの操作を無効な状態（又は不可能な状態）とする指令信号を、応援要請信号の送信元のＰＯＳ６へ送信する（Ｓ２７）。これにより、送信元のＰＯＳ６では例えば、他のＰＯＳ６が非稼動状態となるまで応援要請ボタンキー５６ａをグレーアウト表示し、そのボタンキー５６ａの操作を受け付けない（操作入力を無効化する）ように設定される。
【００６１】
また、管理装置５は、ＰＯＳ６から交替要請信号を受信したか否かを判定し（Ｓ２４）、係る応援要請信号を受信したと判定すると（ＹＥＳ）、他の従業員との交替の可否を判定する（Ｓ２５）。
【００６２】
具体的には例えば、管理装置５には、遊技場におけるシフト勤務の時間帯と景品交換担当の従業員を含む全従業員とを対応付けたシフトデータが予め登録されている。これにより、管理装置５は、当該シフトデータと、前述したＰＯＳ６から送信されるオペレータ情報及びＰＯＳＮｏ．とに基づいて、特定されるＰＯＳ６についての交替の可否を判定する。ここで、管理装置５は、交替可能と判定した場合には、（Ｓ２５：ＹＥＳ）、そのＰＯＳ６について交替要請の放送を指示する放送指令信号を放送装置１１に送信する（Ｓ２６）。これにより、放送装置１１は、受信した放送指令信号に基づき特定されるＰＯＳ６に関して自動音声メッセージを出力する。出力音声の内容は、例えば「業務連絡、○番ＰＯＳ交替して下さい」との内容であり、その音声の出力動作は、交替要請動作に相当する。
【００６３】
尚、管理装置５は、ＰＯＳ６から交替要請信号を受信しても（Ｓ２４：ＹＥＳ）、交替不可と判定したとき（Ｓ２５：ＮＯ）、放送装置１１に交替要請動作を実行させることはない。また、この場合、管理装置５は、交替要請ボタンキー５６ｂの操作を不可能な状態（又は無効な状態）とする指令信号を、交替要請信号の送信元のＰＯＳ６へ送信する（Ｓ２８）。これにより、送信元のＰＯＳ６では例えば、管理装置５により交替可能と判定されるまで交替要請ボタンキー５６ｂをグレーアウト表示し、そのボタンキー５６ａの操作を受け付けないように設定される。こうして、管理装置５は、放送装置１１或いはＰＯＳ６に対する対応をした後、この処理を終了する（管理装置５のメイン処理にリターンする）。
【００６４】
以上に説明したように本実施形態によれば、次のような効果を得ることができる。
景品交換を希望する遊技者が突発的に増加して遊技者の待ち行列ができたときには、従業員がＰＯＳ６に設けられた応援要請ボタンキー５６ａを操作することにより、他の従業員に対して速やかに応援を要請することができる。従って、スムーズに他の従業員が応援に駆けつけて対応することが可能となり、遊技者に与える印象も良い。
前記ステップＳ２２において、景品交換カウンタに設置された全てのＰＯＳ６が稼動していると判定されるときには（ＮＯ）、応援要請ボタンキー５６ａの操作を無効又は操作不可能とするため、不要な応援要請を防止することができる。
【００６５】
本発明は、上記した実施形態にのみ限定されるものではなく、以下のように変形又は拡張したり、各変形例を上記した実施形態と組み合せたり、各変形例を組み合わせたりしても良い。
遊技場内の景品交換カウンタは１つでも良いし、２つ以上設けても良い。また、１つの景品交換カウンタに設置するＰＯＳ６の台数は、遊技場内に他のＰＯＳ６が設置されているのであれば、何台でも良い。
【００６６】
放送装置１１により応援や交替を要請する旨の放送を行う構成を例示したが、応援要請手段や交替要請手段は、この放送装置１１に限定するものではない。例えば、従業員が装着しているインカム装置（図示略）に対して応援或いは交替を要請する旨の音声を出力させることにより、応援或いは交替要請動作を実行する構成としても良い。具体的には、インカム装置は、管理装置５と通信可能で、従業員に対して上記した自動音声メッセージを直接音声案内するヘッドセットを備える。このインカム装置によっても、従業員による迅速な対処が可能となる等、放送装置１１により応援や交替を要請するのと同様の効果を奏する。
【００６７】
各要請ボタンキー５６ａ，５６ｂを従業員向けの第１表示部４１（第１タッチパネル４１ａ）に設けるようにしたが、操作部４３の操作面で押圧操作可能なボタンとして夫々設けるようにしても良い。
管理装置５は、ＰＯＳ６から応援要請信号及び交替要請信号を受信するか否かに関わらず応援及び交替が可能か否かを随時判断し、不可能と判断した場合には応援要請ボタンキー５６ａ及び交替要請ボタンキー５６ｂを無効化するようＰＯＳ６へ指令を送信するようにしても良い。
【００６８】
また、管理装置５が応援或いは交替要請動作の実行要否を判定するようにしたが、景品交換カウンタのＰＯＳ６の何れか１つが他のＰＯＳ６の稼動状況等を検知して上記判定を行う等、遊技場内の他の装置で上記判定を行うようにしても良い。
遊技機１としてパチンコ遊技機を例示したが、スロットマシンであっても良い。また、遊技媒体として玉を例示したが、メダルであっても良い。
入賞に応じて実際の遊技媒体を払い出すタイプの遊技機１を例示したが、遊技媒体を払い出す代わりに得点を付与するタイプの遊技機であっても良い。
【００６９】
遊技媒体の貸単価は、規則で定められた範囲内で遊技場側が任意に設定することができる。貸単価は４円と１円との２種類に限らず３種類以上であっても良い。また、その他の各数値は例示であり、どのような数値を採用してもよく、上記した「未満」についても「達していない」等の対応する表現が可能である。
各遊技機１に計数機たる計数貸出ユニット２を付設することを前提としたが、計数機は複数の遊技機１に対して１台設置するようにしても良い。例えば、各遊技機島に対して１台の計数機（島毎計数機）を設置する構成でも良い。
【符号の説明】
【００７０】
図面中、５は管理装置の制御部（判定手段）、６はＰＯＳ（景品交換装置）、１１は場内放送装置（応援及び交替要請手段）、４１は第１表示部（応援及び交替要請操作手段）、４１ａは第１タッチパネル（応援及び交替要請操作手段）、５６ａ，５６ｂはボタンキー（応援及び交替要請操作手段）、４７は制御部（遊技価値特定手段、景品特定手段）、１００は遊技場用システムである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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