(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバ装置と、第１ユーザ属性か第２ユーザ属性かの識別が可能なユーザ識別情報を備えるユーザ端末とが、通信ネットワークにより接続される通信システムであって、
前記ユーザ端末は、
無線タグから受信した無線タグ識別情報と、前記ユーザ端末が備えるユーザ識別情報とを前記サーバ装置へ送信する手段と、
前記サーバ装置からの通知を受信する受信手段と、
周辺情報の入力を指示する指示情報の前記通知が前記サーバ装置からあると、ユーザによる入力操作に基づいて入力周辺情報を生成する手段と、
前記入力周辺情報を前記サーバ装置へ送信する手段と、
を有し、
前記サーバ装置は、
前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報と検知対象の無線タグ識別情報とを対応付ける対応付け手段と、
前記ユーザ端末のユーザ識別情報と、該ユーザ端末が受信した無線タグ識別情報とを受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記無線タグ識別情報が前記対応付け手段により対応付けられている前記検知対象の無線タグ識別情報である場合に前記ユーザ端末のユーザ識別情報が、前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報または前記第２ユーザ属性のユーザ識別情報の何れであるかを判定する判定手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第２ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺情報の入力を指示する指示情報を該ユーザ端末に通知する第１通知手段と、
前記ユーザ端末から応答された入力周辺情報を、前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末に提供する提供手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺に検知対象の無線タグがあることを示す報知情報を該ユーザ端末に通知する第２通知手段と、
を有する通信システム。
【請求項２】
更に、
前記ユーザ端末からの前記入力周辺情報の応答時間が所定時間を超えている場合に、前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末への提供対象情報から前記入力周辺情報を除外する除外手段を有する、
請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
ユーザ端末が備える第１ユーザ属性か第２ユーザ属性かの識別が可能なユーザ識別情報のうち前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報と検知対象の無線タグ識別情報とを対応付ける対応付け手段と、
前記ユーザ端末のユーザ識別情報と、該ユーザ端末が受信した無線タグ識別情報とを受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記無線タグ識別情報が前記対応付け手段により対応付けられている前記検知対象の無線タグ識別情報である場合に前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報または第２ユーザ属性のユーザ識別情報の何れであるかを判定する判定手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第２ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合にユーザに対して周辺情報の入力を指示する指示情報を該ユーザ端末に通知する第１通知手段と、
前記ユーザ端末から応答された入力周辺情報を、前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末に提供する提供手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺に検知対象の無線タグがあることを示す報知情報を該ユーザ端末に通知する第２通知手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項４】
更に、
前記ユーザ端末からの前記入力周辺情報の応答時間が所定時間を超えている場合に、前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末への提供対象情報から前記入力周辺情報を除外する除外手段を有する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
更に、
前記第２ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末から応答された前記入力周辺情報を提供対象情報として受け付けたことを前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末に通知する第３通知手段を有する、
請求項３または４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
更に、
前記受付手段は、前記ユーザ端末のユーザ識別情報と、前記ユーザ端末が受信した前記無線タグ識別情報と共に、前記ユーザ端末が前記無線タグ識別情報を受信した際の前記ユーザ端末の位置情報と時刻情報とを受け付け、
前記提供手段は、前記入力周辺情報を前記位置情報及び前記時刻情報に対応付けて前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備える前記ユーザ端末に提供する、
請求項３乃至５の内の何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
ユーザ端末が備える第１ユーザ属性か第２ユーザ属性かの識別が可能なユーザ識別情報のうち前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報と検知対象の無線タグ識別情報とを対応付けた対応情報を記憶するコンピュータを、
前記ユーザ端末のユーザ識別情報と、該ユーザ端末が受信した無線タグ識別情報とを受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記無線タグ識別情報が前記対応情報により対応付けられている前記検知対象の無線タグ識別情報である場合に前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報または第２ユーザ属性のユーザ識別情報の何れであるかを判定する判定手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第２ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合にユーザに対して周辺情報の入力を指示する指示情報を該ユーザ端末に通知する第１通知手段と、
前記ユーザ端末から応答された入力周辺情報を、前記対応情報に設定する設定手段と、
前記判定手段によって前記ユーザ端末のユーザ識別情報が前記第１ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺に検知対象の無線タグがあることを示す報知情報を該ユーザ端末に通知する第２通知手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信システム、情報処理装置、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、近距離無線通信技術を用いた無線タグの利用が高まっている。とりわけＢＬＥ（Bluetooth（登録商標）  Low  Energy）通信規格の無線タグについては電池駆動において数年間動作可能なものもある。これらの無線タグの利用が可能になったことにより、スマートフォンなどの携帯端末においては、無線タグから受けた信号をセンターシステムに送信することにより様々なサービスの提供を受けることが可能になる。例えば、徘徊者、迷子、ペットなどの捜索対象を捜索する捜索支援サービスや、所持品や搬送物などを紛失したときの探索サービスなどが考えられる。
【０００３】
捜索対象に装着した無線タグを捜索協力者の携帯端末にて検出し、検出位置や検出時間などを含む捜索情報を捜索支援サーバで管理する捜索支援システムについて開示されたものがある。この捜索支援システムにおいては、捜索支援サーバは、無線タグのＩＤと捜索依頼者の情報とを紐付けて記憶し、捜索依頼者の携帯端末から捜索依頼があると、捜索依頼者に対応する無線タグのＩＤを捜索協力者の携帯端末に配信する。捜索協力者の携帯端末は無線タグの信号を受信した場合に、捜索対象の無線タグのＩＤと比較し、該当するものがある場合に捜索情報を捜索支援サーバに送信する（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１５−２３０４８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
徘徊者などの捜索においては、できる限り多くの人に捜索に参加してもらうことが、対象者の早期発見に繋がる。しかし、家族などの近親者だけでなく、地域住民などのボランティアが参加する場合には、捜索対象者の顔写真、住所、発見時の連絡先などの個人を特定する情報を公開したり、捜索対象者の移動状況などのプライバシーに関わる情報を公開したりしてしまうと、それらの個人情報が悪用されて、捜索対象者が危険に曝される恐れがあるため、ボランティアの参加を積極的に行えないという実情がある。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ボランティアなどの不特定者に捜索対象者の個人情報を公開することなく捜索に参加してもらうことが可能な通信システム、情報処理装置、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の一実施の形態は、サーバ装置と、第１ユーザ属性か第２ユーザ属性かの識別が可能なユーザ識別情報を備えるユーザ端末とが、通信ネットワークにより接続される通信システムであって、上記ユーザ端末は、無線タグから受信した無線タグ識別情報と、上記ユーザ端末が備えるユーザ識別情報とを上記サーバ装置へ送信する手段と、上記サーバ装置からの通知を受信する受信手段と、周辺情報の入力を指示する指示情報の通知が前記サーバ装置からあると、ユーザによる入力操作に基づいて入力周辺情報を生成する手段と、上記入力周辺情報を上記サーバ装置へ送信する手段と、を有し、上記サーバ装置は、上記第１ユーザ属性のユーザ識別情報と検知対象の無線タグ識別情報とを対応付ける対応付け手段と、上記ユーザ端末のユーザ識別情報と、該ユーザ端末が受信した無線タグ識別情報とを受け付ける受付手段と、上記受付手段が受け付けた上記無線タグ識別情報が上記対応付け手段により対応付けられている上記検知対象の無線タグ識別情報である場合に上記ユーザ端末のユーザ識別情報が、上記第１ユーザ属性のユーザ識別情報または上記第２ユーザ属性のユーザ識別情報の何れであるかを判定する判定手段と、上記判定手段によって上記ユーザ端末のユーザ識別情報が上記第２ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺情報の入力を指示する指示情報を該ユーザ端末に通知する第１通知手段と、上記ユーザ端末から応答された入力周辺情報を、上記第１ユーザ属性のユーザ識別情報を備えるユーザ端末に提供する提供手段と、上記判定手段によって上記ユーザ端末のユーザ識別情報が上記第１ユーザ属性のユーザ識別情報であると判定された場合に周辺に検知対象の無線タグがあることを示す報知情報を該ユーザ端末に通知する第２通知手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、第２ユーザ属性に分類される不特定者（ボランティアなど）は、サーバ装置から通知があると捜索対象者の個人情報を入手することなく所有端末で周辺情報を入力する。不特定者が入力した入力周辺情報は、サーバ装置において管理され、その入力周辺情報を含む捜索対象者の公開情報は、第１ユーザ属性に分類される依頼者又は特定の協力者などによる閲覧に制限される。これにより、不特定者に対して捜索対象者の個人情報を公開することなく捜索に参加してもらうことが可能になり、捜索対象者の安全が図れるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、第１の実施形態に係る徘徊者捜索支援システムの全体システムの構成と運用形態の一例を示す図である。
【図２】図２は、ボランティア端末のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図３】図３は、通信機のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図４】図４は、センターシステムのハードウエアの構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、センターシステムが記憶するデータベースのテーブル構成の一例を示す図である。
【図６】図６は、徘徊者捜索支援システムの各装置の機能構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、捜索情報生成画面の画面構成の一例を示す図である。
【図８】図８は、無線タグ受信情報生成処理の一例を示すフロー図である。
【図９】図９は、徘徊者捜索支援サービス処理の一例を示すフロー図である。
【図１０】図１０は、捜索情報生成処理の一例を示すフロー図である。
【図１１】図１１は、捜索情報生成画面の画像入力時の表示例を示す図である。
【図１２】図１２は、捜索情報生成画面へのコメント入力時の表示例を示す図である。
【図１３】図１３は、徘徊者捜索支援システムの全体の動作フローの一例を示す図である。
【図１４】図１４は、依頼者端末において公開情報を表示したときの表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に、本発明に係る通信システム、情報処理装置、及びプログラムの実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。ここでは一例として、本発明の徘徊者捜索支援システムへの適用例について示す。なお、徘徊者を捜索対象とする例は一例にすぎず、迷子やペットなどを捜索対象としたものであっても良い。また、捜索支援システムは一例であり、無線タグからの発信情報を携帯端末で受けてサーバ装置へ送信する態様のものであれば他のシステムに適用しても良い。
【００１１】
（第１の実施形態）
（全体システム）
図１は、第１の実施形態に係る徘徊者捜索支援システムの全体システムの構成と運用形態の一例を示す図である。図１の徘徊者捜索支援システムＸは、依頼者端末１、協力者端末２、ボランティア端末３、通信機４、無線タグ５、センターシステム６を含む構成となっている。ここで、依頼者端末１、協力者端末２、及びボランティア端末３が「ユーザ端末」に該当する。センターシステム６が「サーバ装置」に該当する。
【００１２】
依頼者端末１、協力者端末２、及びボランティア端末３は、スマートフォン等の携帯端末であり、サービス提供会社が管理する無線タグ５と通信を行うアプリケーション（以下、「通信アプリ」とする）がインストールされている。依頼者端末１は、捜索の依頼者Ｑ１が所有する携帯端末である。協力者端末２は、依頼者Ｑ１と所定の協力関係にある協力者（家族や親戚や友人など）Ｑ２が所有する携帯端末である。ボランティア端末３は、地域住民などの不特定のボランティアＱ３が所有する携帯端末である。本実施形態では、依頼者Ｑ１と協力者Ｑ２のユーザ識別情報（以下、ユーザＩＤ（Identification）とする）が「第１ユーザ属性」に含まれ、ボランティアＱ３のユーザＩＤが「第２ユーザ属性」に含まれる。なお、協力者Ｑ２のユーザＩＤについては協力者の信用度などに応じて個別に「第１ユーザ属性」に含めたり除外したりして良い。
【００１３】
無線タグ５は、近距離無線通信を行う無線の発信器、例えばＢＬＥ（Bluetooth（登録商標）  Low  Energy）通信規格のＢＬＥ発信器などである。無線タグ５は、無線タグ識別情報（一例として「製造番号」を識別情報とする）を含む信号を例えば２００ｍｓ置きなどの定期的にアドバタイズパケットなどにより周辺の携帯端末（依頼者端末１や、協力者端末２や、ボランティア端末３など）や通信機４に発信する。無線タグ５は、徘徊の恐れのある者Ｑ４の靴に内蔵する、或いは徘徊の恐れのある者Ｑ４にペンダント形式や、ストラップ形式や、リストバンド形式などにより予め所持させる。
【００１４】
通信機４は、無線タグ５の発信信号を感知するための装置である。通信機４は、据え置き型又は移動型のものである。以下では、通信機４は、携帯端末を有さない協力者Ｑ２（又はボランティアＱ３）に所持させる移動型のものを一例として示す。
【００１５】
センターシステム６は、徘徊者捜索支援サービスを実行するサーバシステムである。センターシステム６は、サービス提供会社のＬＡＮ（Local  Area  Network）に設けられ、上記サービスを依頼者端末１や、協力者端末２や、ボランティア端末３などに提供する。なお、センターシステム６が提供するサービスは、クラウドコンピュータなどにより提供しても良い。
【００１６】
依頼者端末１、協力者端末２、ボランティア端末３、及び通信機４は、アクセスポイントＰ１などからモバイル網やインターネットなどの通信ネットワーク７を介してセンターシステム６と通信を行う。
【００１７】
（各装置のハードウエア構成）
図２は、ボランティア端末３のハードウエア構成の一例を示す図である。ここではボランティア端末３の一例としてスマートフォンのハードウエア構成の一例を示している。なお、ここでは、依頼者端末１及び協力者端末２についてもボランティア端末３と同様にスマートフォンを使用するものとし、それらのハードウエア構成について図示及び説明を省略する。
【００１８】
図２に示すボランティア端末３は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１０１や、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）１０２や、フラッシュＲＯＭ（Read  Only  Memory）１０３や、タッチディスプレイモジュール１０４や、カメラモジュール１０５や、キーパッド１０６や、マイク１０７や、スピーカ１０８や、センサ１０９や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信回路１１０や、ＷｉＦｉ通信回路１１１や、モバイル通信回路１１２などを有する。ＣＰＵ１０１と各部はバス１１３により接続されている。また、ボランティア端末３は、バッテリ（不図示）からの電力供給を受けて動作する。
【００１９】
ＣＰＵ１０１は、演算処理や各部の制御処理を実行し、ボランティア端末３全体の制御を司る。ＲＡＭ１０２は、ＣＰＵ１０１がプログラムを実行する際の作業エリアとして使用する。
【００２０】
フラッシュＲＯＭ１０３は、ストレージとして使用する。フラッシュＲＯＭ１０３は、各種のプログラムや各種のデータを記憶する。各種のプログラムには、ＯＳ（Operating  System）や、ドライバや、Ｗｅｂ（World  Wide  Web）クライアントソフトや、ボランティアＱ３がダウンロードした上記「通信アプリ」などが含まれる。各種のデータには、通信アプリに設定するユーザＩＤやパスワードなどが含まれる。
【００２１】
タッチディスプレイモジュール１０４は、表示ディスプレイ２５０と、表示ディスプレイ２５０に積層したタッチパネル２５１とを備える。表示ディスプレイ２５０は、液晶などの表示ディスプレイである。タッチディスプレイモジュール１０４は、タッチパネル２５１に対するユーザ（この場合、ボランティアＱ３）のタッチ操作を検出し、そのタッチ操作を示す信号をＣＰＵ１０１に出力する。また、タッチディスプレイモジュール１０４は、ＣＰＵ１０１から出力される画面データを表示ディスプレイ２５０で表示する。
【００２２】
カメラモジュール１０５は、ＣＣＤ（Charge-Coupled  Device）やＣＭＯＳ（Complementary  MOS）等の撮像センサを備える。カメラモジュール１０５は、ＣＰＵ１０１からの制御信号に基づいて撮像センサの撮像素子を駆動し、撮像素子に結像する撮影範囲の撮像画像（スルー画像）を取得する。
【００２３】
キーパッド１０６は複数のハードキーを備える。キーパッド１０６は、何れかのハードキーが押下されると、そのハードキーに対応付けられたキー信号をＣＰＵ１０１に出力する。
【００２４】
マイク１０７は、アナログの音声信号を入力し、デジタルの音声データに変換する。
【００２５】
スピーカ１０８は、予め登録した複数種類の報知音（第１報知音や、第２報知音や、第３報知音など）や報知パターンなどを記憶するコントローラを備える。スピーカ１０８は、ＣＰＵ１０１からの制御信号に基づき、予め登録した複数種類の報知音を選択的に所定時間鳴らす。なお、スピーカ１０８は、音声通話の際の音声の再生なども行う。
【００２６】
センサ１０９は、ＧＰＳ（Global  Positioning  System）センサや、加速度センサや、方位センサなどの各種センサを備えている。例えば、ＧＰＳセンサにおいては、ＧＰＳ情報の受信処理を行い、自装置の位置情報を取得する。この位置情報は、例えばアクセスポイントＰ１などから提供される位置補正情報などを使用して更に正確な位置に補正することもできる。
【００２７】
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信回路１１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ機器とＢＬＥ通信規格の通信を行う。
【００２８】
ＷｉＦｉ通信回路１１１は、ＷｉＦｉ機器と無線通信を行う。
【００２９】
モバイル通信回路１１２は、モバイル通信網のアクセスポイントＰ１などを介してモバイル通信を行う。
【００３０】
図３は、通信機４のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示す通信機４は、ＣＰＵ４０１や、ＲＯＭ４０２や、ＲＡＭ４０３や、キー４０４や、ＧＰＳセンサ４０５、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信回路４０６や、モバイル通信回路４０７などを有する。ＣＰＵ４０１と各部はバス４０８により接続されている。また、通信機４は、バッテリ（不図示）からの電力供給を受けて動作する。
【００３１】
ＣＰＵ４０１は、演算処理や各部の制御処理を実行し、通信機４全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は製造番号や制御プログラム等を記憶する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１がプログラムを実行する際の作業エリアとして使用する。
【００３２】
キー４０４には電源ＯＮ／ＯＦＦキーなどが接続されている。ＧＰＳセンサ４０５は、ＧＰＳ情報の受信処理を行い、自装置の位置情報を取得する。この位置情報は、例えばアクセスポイントＰ１などから提供される位置補正情報などを使用して更に正確な位置に補正することもできる。
【００３３】
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信回路４０６は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ機器とＢＬＥ通信規格の通信を行う。
【００３４】
モバイル通信回路４０７は、モバイル通信網のアクセスポイントＰ１などを介してモバイル通信を行う。
【００３５】
図４は、センターシステム６のハードウエアの構成の一例を示す図である。図４に示すセンターシステム６は、ＣＰＵ７０１や、ＲＯＭ７０２や、ＲＡＭ７０３や、ＨＤＤ７０４や、Ｉ／Ｏ７０５や、ＮＩＣ（Network  Interface  Controller）７０６などを有する。各部はバス７０７により相互接続されている。センターシステム６は、バッテリやＡＣ電源等の電源供給部（不図示）からの電力供給を受けて動作する。
【００３６】
ＣＰＵ７０１は、演算処理や各部の制御処理を実行し、センターシステム６全体の制御を司る。ＲＯＭ７０２はＢＩＯＳ等の固定プログラムを記憶する。ＲＡＭ７０３は、ＣＰＵ７０１がプログラムを実行する際の作業エリアとして使用する。
【００３７】
ＨＤＤ７０４は、各種のプログラムや各種のデータを記憶する。各種のプログラムには、サーバＯＳや、ドライバや、徘徊者捜索支援用のプログラムなどが含まれる。また、各種のデータには、データベースＤＢ（図５参照）のデータファイルなどが含まれる。
【００３８】
Ｉ／Ｏ７０５は、Ｉ／Ｏ機器（キーボードやＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）など）の入出力回路である。
【００３９】
ＮＩＣ７０６は、イーサネット（登録商標）により通信を行うコントローラである。
【００４０】
（テーブル構成）
図５は、センターシステム６が記憶するデータベースＤＢのテーブル構成の一例を示す図である。図５に示すように、データベースＤＢは、ユーザマスタテーブルＴ１や、タグマスタテーブルＴ２や、通信機マスタテーブルＴ３や、契約機器テーブルＴ４や、捜索依頼テーブルＴ５などを含む。
【００４１】
ユーザマスタテーブルＴ１は、依頼者及び協力者のマスタデータを管理する。マスタデータには、ユーザを一意に識別するユーザＩＤｄ１１や、氏名ｄ１２や住所ｄ１３などのユーザ情報などが含まれる。なお、本例では、ユーザＩＤｄ１１にユーザのＥメールアドレス（Ｅメール１、Ｅメール２、Ｅメール３、・・・）を使用するものとする。
【００４２】
タグマスタテーブルＴ２は、無線タグ５のマスタデータを管理する。無線タグ５のマスタデータには、製品名ｄ２１や製造番号ｄ２２等の無線タグ５の登録データなどが含まれる。
【００４３】
通信機マスタテーブルＴ３は、通信機４のマスタデータを管理する。通信機４のマスタデータには、製品名ｄ３１や製造番号ｄ３２等の通信機４の登録データなどが含まれる。
【００４４】
契約機器テーブルＴ４は、ユーザが契約した無線タグ及び通信機の情報を管理する。ユーザＩＤｄ４１は、契約者を識別するユーザＩＤであり、このユーザＩＤｄ４１に契約無線タグの製造番号ｄ４２、契約通信機の製造番号ｄ４３などが対応付けされて上記情報が管理されている。同図の例では、ユーザＩＤｄ４１に「Ｅメール１」で示される契約者Ａ氏は、製造番号「Ｙ００００００１」、製造番号「Ｙ００００００２」、及び製造番号「Ｙ００００００３」の３つの無線タグと、製造番号「Ｙ１０００００１」の１つの通信機を契約していることを示している。
【００４５】
捜索依頼テーブルＴ５は、捜索願いに係る一連の情報を管理する。依頼者端末ＩＤｄ５１は、依頼者を識別するユーザＩＤであり、この依頼者端末ＩＤｄ５１に、協力者端末ＩＤｄ５２や、捜索対象（検知対象）無線タグＩＤｄ５３や、捜索情報（パス）ｄ５４などが対応付けられる。協力者端末ＩＤｄ５２は、依頼者が設定した協力者のユーザＩＤである。捜索対象無線タグＩＤｄ５３は、依頼者が設定した捜索対象者に身に着けられている無線タグの製造番号である。捜索情報（パス）ｄ５４は、依頼者や協力者に公開する公開情報の各素材データの格納場所を示すパス情報である。素材データとしては、捜索対象者の位置情報と時刻情報とを対応付けた時系列ファイルや、当該位置における捜索情報（捜索対象者の周辺にいるボランティアから送信された周辺画像や周辺の様子を記したコメント等の「入力周辺情報」の一例）である。
【００４６】
同図の例では、依頼者端末ＩＤｄ５１に「Ｅメール１」で示される依頼者Ａ氏は、「Ｅメール２」のＢ氏と「Ｅメール３」のＣ氏を協力者に設定し、製造番号「Ｙ００００００１」を所持する者を捜索対象者に設定していることを示している。また、依頼者端末ＩＤｄ５１の「Ｅメール１５」の依頼者は、「Ｅメール１６」の者と「Ｅメール１７」の者と「Ｅメール１８」の者とを協力者に設定し、製造番号「Ｙ００００１００」を所持する者を捜索対象者に設定していることを示している。
【００４７】
（各装置の機能構成）
図６は、徘徊者捜索支援システムＸの各装置の機能構成の一例を示す図である。なお、依頼者端末１、協力者端末２、及びボランティア端末３のそれぞれの機能構成は同様であるため、ここでは、ボランティア端末３を一例に示す。
【００４８】
ボランティア端末３は、ＣＰＵ１０１がフラッシュＲＯＭ１０３のプログラムをＲＡＭ１０２に読み出して実行することにより、入力受付部１１や、表示制御部１２や、第１通信制御部１３や、第２通信制御部１４や、通信アプリ機能部１５や、Ｅメール受信部１６などの機能を発揮する。なお、フラッシュＲＯＭ１０３中の通信アプリは、通信アプリ機能部１５などとして構成されるものとする。
【００４９】
通信アプリは、ボランティア端末３のシステム起動時からバックグラウンドで動作させておいても良い。また、無線タグ５からの発信信号の着信やセンターシステム６からのプッシュ通知の着信などに基づいて通信アプリを起動し、所定の処理の終了により通信アプリを終了するなどしても良い。
【００５０】
入力受付部１１は、タッチパネル２５１やキーパッド１０６などからの入力信号を受け付ける。表示制御部１２は、表示ディスプレイ２５０への画面情報の表示処理を行う。第１通信制御部１３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信回路１１０を介してＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信機器とデータ通信を行う。第２通信制御部１４は、ＷｉＦｉ通信回路１１１又はモバイル通信回路１１２を介してセンターシステム６などとデータ通信を行う。
【００５１】
通信アプリ機能部１５は、第１通信制御部１３が受信した発信情報が所定のものであるかを判定し、所定のものだけをセンターシステム６へ送信する指示を行う。本例では、通信アプリ機能部１５は、上記発信情報がサービス提供会社が管理する無線タグ５の発信情報であるかを、当該発信情報に含まれる製造番号コードなどから判定する。そして、通信アプリ機能部１５は、当該発信情報がサービス提供会社が管理するものに該当した場合に、無線タグ受信情報を生成し、センターシステム６への無線タグ受信情報の送信を指示する。ここで、無線タグ受信情報は、無線タグ５の製造番号（情報）と、通信アプリに登録されたユーザＩＤと、その時の時刻情報と、その時にセンサ１０９が取得した位置情報とを含む情報である。
【００５２】
更に、通信アプリ機能部１５は、センターシステム６から報知イベント（「指示情報」の一例）がプッシュ通知されると、報知イベントに対応するイベント処理を行う。具体的には、通信アプリ機能部１５は、スピーカ１０８に対し報知音の所定時間の出力を指示したり、タッチディスプレイモジュール１０４に対し、表示ディスプレイ２５０への通知画面の出力を指示したりする。
【００５３】
本実施形態において通信アプリ機能部１５は、上記報知イベントが第１報知イベントの場合、上記報知音として第１報知音を指定し、上記通知画面として、捜索対象者が周辺に居ることを知らせる通知画面を指定する。また、上記報知イベントが第２報知イベントの場合、上記報知音として第２報知音を指定し、上記通知画面として、捜索情報が投稿された旨の通知画面を指定する。更に、上記報知イベントが第３報知イベントの場合、上記報知音として第３報知音を指定し、上記通知画面として捜索情報生成画面Ｇ１（図７参照）を指定する。第３報知イベントに対応する上記イベント処理の実行後は、通信アプリ機能部１５は、ユーザの入力操作に基づいて撮影機能やテキスト入力機能を立ち上げ、ユーザが撮影した周辺の画像や、入力したコメントなどの捜索情報をセンターシステム６に送信する。
【００５４】
更に、通信アプリ機能部１５は、センターシステム６にアクセスして捜索対象者の公開情報を取得する処理を行う。例えば表示ディスプレイ２５０に表示された捜索対象者の発見を知らせる通知画面に対し所定キーをタッチ操作するなどした場合に、通信アプリ機能部１５はセンターシステム６からアクセス元のユーザ（ユーザＩＤ）が依頼者となっている公開情報を取得する処理を行う。
【００５５】
なお、ある捜索願いに対してボランティアの地位にある端末（ボランティア端末３）では、上記の報知イベントの内の第３報知イベントに係る処理を行うが、公開情報を取得することはできない。上記捜索願いに対して依頼者の地位にある端末（依頼者端末１）では、第１報知イベントと第２報知イベントに係る処理を行い、公開情報を取得することができる。上記捜索願いに対して協力者の地位にある端末（協力者端末２）では、第１報知イベントに係る処理を行い、設定に応じて公開情報を取得することもできる。
【００５６】
Ｅメール受信部１６は、Ｅメールを受信する。
【００５７】
通信機４は、ＣＰＵ４０１がＲＯＭ４０２のプログラムをＲＡＭ４０３に読み出して実行することにより、第１通信制御部４１や、第２通信制御部４２や、無線タグ処理部４３などの機能を発揮する。
【００５８】
第１通信制御部４１は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信回路４０６を介してＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信機器とデータ通信を行う。第２通信制御部４２は、モバイル通信回路４０７を介してセンターシステム６等とデータ通信を行う。
【００５９】
無線タグ処理部４３は、第１通信制御部４１が受信した発信情報が所定のものであるかを判定し、所定のものだけをセンターシステム６へ送信する指示を行う。本例では、無線タグ処理部４３は、上記発信情報が、サービス提供会社が管理する無線タグ５の発信情報であるかを製造番号コードなどから判定する。そして、無線タグ処理部４３は、当該発信情報がサービス提供会社が管理するものに該当する場合に、無線タグ受信情報（通信機用）を生成し、第２通信制御部４２にセンターシステム６への生成した無線タグ受信情報の送信を指示する。ここで、無線タグ受信情報（通信機用）は、上記発信情報に含まれる、無線タグ５の製造番号（情報）と、本通信機４の製造番号（情報）と、その時の時刻情報と、その時にＧＰＳセンサ４０５が取得した位置情報とを含む情報である。
【００６０】
センターシステム６は、ＣＰＵ７０１がＲＯＭ７０２やＨＤＤ７０４のプログラムをＲＡＭ７０３に読み出して実行することにより、通信制御部７１や、無線タグ情報処理部７２や、通知処理部７３や、テーブル操作部７４や、捜索情報処理部７５や、計時部７６や、「提供手段」として機能する公開情報生成部７７などの機能を発揮する。
【００６１】
通信制御部７１は、ＮＩＣ７０６を介し、依頼者端末１や、協力者端末２や、ボランティア端末３や、通信機４などとデータ通信を行う。
【００６２】
無線タグ情報処理部７２は、通信制御部７１から無線タグ受信情報を受け付け、無線タグ受信情報が捜索対象無線タグの製造番号（情報）を含む場合に、無線タグ受信情報内の位置情報と時刻情報とを捜索依頼テーブルＴ５（図５参照）のパス情報により指定される格納場所の時系列ファイルに登録する。更に、無線タグ情報処理部７２は、無線タグ受信情報内のユーザＩＤに応じて「第１通知手段」と「第２通知手段」の何れかの処理を行う。各処理については後述する。
【００６３】
通知処理部７３は、通信制御部７１のアクセス元に対するプッシュ通知などの通知処理を行う。テーブル操作部７４は、各種テーブルを対象にデータの抽出・登録・更新・削除の処理を行う。
【００６４】
捜索情報処理部７５は、通信制御部７１が受信した捜索情報を受け付けると「設定手段」として機能し、捜索情報を捜索依頼テーブルＴ５（図５参照）のパス情報により指定される格納場所へ登録する。また、捜索情報処理部７５は、捜索情報の登録に基づき「第３通知手段」として機能する。上記処理については、後述する。計時部７６は、ソフトタイマーなどにより時間を計時する。例えば、計時部７６は、通知処理部７３の通知先を単位とする複数のタイマーを起動し、個別に時間を計時する。
【００６５】
公開情報生成部７７は、通信制御部７１が公開情報の取得要求を受け付けると、捜索依頼テーブルＴ５（図５参照）の該当するパス情報に指定されている格納場所の時系列ファイルや捜索情報に基づいて公開情報を生成する。例えば、時系列ファイルの位置情報に基づいて該当する地図データを取得したり、地図データ上に位置情報をプロットしたり、ＨＴＭＬ（HyperText  Markup  Language）ファイルを生成したりする。
【００６６】
（画面構成）
図７は、ボランティア端末３が表示する捜索情報生成画面の画面構成の一例を示す図である。図７に示す捜索情報生成画面Ｇ１は、通知情報エリアＥ１と、コメント入力エリアＥ２と、画像表示エリアＥ３と、操作キーとしての、コメント投稿キーＫ１と、画像投稿キーＫ２と、送信キーＫ３と、確定キーＫ４と、終了キーＫ５とを有する。
【００６７】
通知情報エリアＥ１は、捜索情報の生成を依頼する通知情報が設定されたエリアである。この例では、上記通知情報として「周辺の様子について、コメント又は画像を投稿してください」というデータが設定されている。コメント入力エリアＥ２は、ユーザ（この場合、ボランティア）によるテキスト入力を受け付けるエリアである。画像表示エリアＥ３は、カメラモジュール１０５により撮像されたスルー画像を表示し、ユーザに撮影機能のユーザインターフェースなどを供給するエリアである。
【００６８】
コメント投稿キーＫ１は、テキスト入力機能を立ち上げてコメント入力エリアＥ２をアクティブにするための操作キーである。画像投稿キーＫ２は、撮影機能を立ち上げて画像表示エリアＥ３をアクティブにするための操作キーである。送信キーＫ３は、ユーザが撮影した周辺の画像や入力したコメントなどの捜索情報をセンターシステム６に送信するための操作キーである。確定キーＫ４は、コメント入力エリアＥ２に入力したテキストを投稿コメントとして確定するための操作キーである。終了キーＫ５は、撮影機能を終了するための操作キーである。
【００６９】
（各装置の処理フロー）
先ず、依頼者端末１、協力者端末２、ボランティア端末３、及び通信機４における、無線タグ受信情報生成処理のフローについて説明する。当該処理フローは、依頼者端末１、協力者端末２、ボランティア端末３、及び通信機４の何れにも共通する処理である。以下では一例としてボランティア端末３における処理フローについて説明する。
【００７０】
図８は、ボランティア端末３（ＣＰＵ１０１）における無線タグ受信情報生成処理の一例を示すフロー図である。先ず、通信アプリ機能部１５は、第１通信制御部１３がデータを受信すると、その受信データから発信情報を読み取る（ステップＳ１）。
【００７１】
続いて、通信アプリ機能部１５は、当該発信情報がサービス提供会社が管理する無線タグ５の発信情報であるかを当該発信情報に含まれる製造番号のコード形式などから判定する（ステップＳ２）。
【００７２】
ここで、上記発信情報がサービス提供会社が管理する無線タグ５の発信情報であったとする（ステップＳ２：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、無線タグ受信情報を生成し、センターシステム６への当該無線タグ受信情報の送信を指示する（ステップＳ３）。これにより、第２通信制御部１４が当該無線タグ受信情報をセンターシステム６に送信する。
【００７３】
通信アプリ機能部１５は無線タグ受信情報を具体的に次のように生成する。通信アプリ機能部１５は、予め通信アプリに登録したユーザＩＤを、フラッシュＲＯＭ１０３から読み出す。更に、通信アプリ機能部１５は、生成時における本装置のＧＰＳ位置情報をセンサ１０９を介して取得する。そして、通信アプリ機能部１５は、上記ユーザＩＤと、上記位置情報と、上記発信情報内の製造番号（情報）とを含む無線タグ受信情報を生成する。
【００７４】
一方、上記発信情報がサービス提供会社が管理する無線タグ５の発信情報でなかった場合（ステップＳ２：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、第１通信制御部１３から読み取ったデータを破棄するなどして、処理を終了する。
【００７５】
次に、センターシステム６（ＣＰＵ７０１）における徘徊者捜索支援サービス処理の処理フローについて説明する。センターシステム６は、依頼者端末１から捜索願いの届出情報を受け付けて、捜索依頼テーブルＴ５（図５参照）に依頼者端末ＩＤｄ５１と、協力者端末ＩＤｄ５２と、捜索対象無線タグＩＤｄ５３と、捜索情報（パス）ｄ５４とを含む捜索依頼情報を設定し、以下の処理を行う。
【００７６】
図９は、センターシステム６（ＣＰＵ７０１）における徘徊者捜索支援サービス処理の一例を示すフロー図である。先ず、通信制御部７１が通信アクセスを監視する（ステップＳ１１）。
【００７７】
続いて、通信制御部７１は、通信アクセスを受けると（ステップＳ１１：Ｙｅｓ判定）、アクセス元からの送信データが無線タグ受信情報であるかを判定する（ステップＳ１２）。通信アクセスがない場合は（ステップＳ１１：Ｎｏ判定）、通信アクセスを監視し続ける。
【００７８】
アクセス元からの送信データが無線タグ受信情報であるとする（ステップＳ１２：Ｙｅｓ判定）。その場合、続いて無線タグ情報処理部７２が、無線タグ受信情報内の無線タグ５の製造番号（情報）を読み取り、更に、読み取った製造番号（情報）が捜索依頼テーブルＴ５に登録されているかをテーブル操作部７４に問い合わせて判定する（ステップＳ１３）。
【００７９】
ここで、テーブル操作部７４から該当無しの結果が返った場合（ステップＳ１３：Ｎｏ判定）、無線タグ情報処理部７２は当該無線タグ受信情報を消去する（ステップＳ１４）。ステップＳ１４の処理後、ＣＰＵ７０１はステップＳ１１からの処理を同様に行う。
【００８０】
一方、テーブル操作部７４が捜索依頼テーブルＴ５から上記無線タグ５の製造番号（情報）に該当するレコードを抽出し、該当有りの結果を返したとする（ステップＳ１３：Ｙｅｓ判定）。その場合、無線タグ情報処理部７２は、引き続き、抽出されたレコードにおいて、無線タグの製造番号（情報）に対応付けられている依頼者と協力者のそれぞれのユーザＩＤを読み取り、それらと無線タグ受信情報内のユーザＩＤとを比較する（ステップＳ１５）。
【００８１】
ここで、上記ユーザＩＤが依頼者と協力者のそれぞれのユーザＩＤの何れにも該当しなかったとする（ステップＳ１５：Ｙｅｓ判定）。その場合、無線タグ情報処理部７２は、アクセス元がボランティア端末３であると判定し、「第１通知手段」として機能する捜索情報処理部７５に処理を渡す。これにより、捜索情報処理部７５は、計時部７６のタイマーを動作させ（ステップＳ１６）、アクセス元に通知処理部７３を介して第３報知イベントをプッシュ通知する（ステップＳ１７）。
【００８２】
一方、上記ユーザＩＤが依頼者と協力者の内の何れかのユーザＩＤに該当したとする（ステップＳ１５：Ｎｏ判定）。その場合、無線タグ情報処理部７２は、アクセス元が依頼者端末１又は協力者端末２であると判定し、「第２通知手段」として機能し、捜索対象者が周辺にいることを知らせる第１報知イベントをアクセス元に通知処理部７３を介してプッシュ通知する（ステップＳ１８）。
【００８３】
なお、ＣＰＵ７０１は、ステップＳ１７及びステップＳ１８の処理が終わると、ステップＳ１１からの処理を同様に行う。
【００８４】
次に、通信制御部７１が通信アクセスを受け（ステップＳ１１：Ｙｅｓ判定）、更にアクセス元の送信データが捜索情報であると判定したとする（ステップＳ１２：Ｎｏ判定）。その場合には、続いて捜索情報処理部７５が、ステップＳ１６において動作させた計時部７６の計時時間（応答時間）が所定時間以内であるか否かを判定する（ステップＳ１９）。例えば、捜索情報処理部７５は、捜索情報の送信元のユーザＩＤに基づき、通知の際に動作させた同じＩＤのタイマーの計時時間を取得する。
【００８５】
そして、捜索情報処理部７５は、計時時間が例えば５分などの所定時間以内の場合に（ステップＳ１９：Ｙｅｓ判定）、アクセス元からの捜索情報を捜索依頼テーブルＴ５の捜索情報（パス）ｄ５４により示される格納場所に格納する（ステップＳ２０）。
【００８６】
なお、捜索情報処理部７５は、計時時間が所定時間を経過している場合（ステップＳ１９：Ｎｏ判定）、依頼者及び協力者への提供対象から捜索情報を除外する「除外手段」として機能し、アクセス元からの上記捜索情報を破棄する（ステップＳ２１）。
【００８７】
ＣＰＵ７０１は、ステップＳ２０及びステップＳ２１の処理が終わると、ステップＳ１１からの処理を同様に行う。
【００８８】
次に、ボランティア端末３（ＣＰＵ１０１）において第３報知イベントを受信した際に行う捜索情報生成処理について説明する。
【００８９】
図１０は、捜索情報生成処理の一例を示すフロー図である。当該フロー図の説明において適宜図７、図１１、及び図１２を参照する。
【００９０】
先ず、第２通信制御部１４が第３報知イベントを含む通知の着信を監視する（ステップＳ３１）。第３報知イベントを含む通知の着信が無い場合は（ステップＳ３１：Ｎｏ判定）着信があるまで監視し続ける。第３報知イベントを含む通知の着信があると（ステップＳ３１：Ｙｅｓ判定）、通信アプリが起動し、通信アプリ機能部１５が構成される（ステップＳ３２）。そして、通信アプリ機能部１５は、第３報知イベントに対応するイベント処理として、スピーカ１０８の第３報知音を所定時間鳴らし、表示ディスプレイ２５０に捜索情報生成画面Ｇ１（図７参照）を表示させる（ステップＳ３３）。
【００９１】
続いて、通信アプリ機能部１５は、テキスト入力の指示があったか否かを判定する（ステップＳ３４）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１のコメント投稿キーＫ１のタッチ操作を受け付けると、テキスト入力の指示があったものと判定する（ステップＳ３４：Ｙｅｓ判定）。
【００９２】
一方、コメント投稿キーＫ１のタッチ操作が行われなかった場合（ステップＳ３４：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、続いて、画像入力の指示があったか否かを判定する（ステップＳ３８）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１の画像投稿キーＫ２のタッチ操作を受け付けると、画像入力の指示があったものと判定する（ステップＳ３８：Ｙｅｓ判定）。
【００９３】
一方、画像投稿キーＫ２のタッチ操作も行われなかった場合（ステップＳ３８：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、送信の指示があったか否かを判定する（ステップＳ４３）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１の送信キーＫ３のタッチ操作を受け付けた場合に、送信の指示があったものと判定する（ステップＳ４３：Ｙｅｓ判定）。
【００９４】
一方、送信キーＫ３のタッチ操作も行われなかった場合（ステップＳ４３：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、ステップＳ３４に戻り、同様の処理を行う。
【００９５】
入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１のコメント投稿キーＫ１のタッチ操作を受け付けたとする（ステップＳ３４：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、テキスト入力機能を立ち上げて、ユーザ（ボランティア）からのテキスト入力を受け付ける（ステップＳ３５）。そして、通信アプリ機能部１５は、確定指示があったか否かを判定する（ステップＳ３６）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が捜索情報生成画面Ｇ１（図１２参照）の確定キーＫ４（図１２参照）のタッチ操作が受け付けられた場合に、通信アプリ機能部１５は、確定指示があったものと判定する（ステップＳ３６：Ｙｅｓ判定）。なお、通信アプリ機能部１５は、確定指示が無いと判定した場合には（ステップＳ３６：Ｎｏ判定）、ステップＳ３５に戻り、引き続きテキスト入力を受け付ける。
【００９６】
入力受付部１１において確定キーＫ４のタッチ操作が受け付けられるとする（ステップＳ３６：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、ユーザから入力を受けたテキストＨ１（図１２参照）を投稿コメントとしてＲＡＭ１０２に保存する（ステップＳ３７）。そして、通信アプリ機能部１５は、投稿コメントの保存後、ステップＳ３４に戻って処理を繰り返す。
【００９７】
入力受付部１１において画像投稿キーＫ２（図７参照）のタッチ操作が受け付けられたとする（ステップＳ３８：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、撮影機能を立ち上げて、カメラモジュール１０５を駆動して撮像画像を読み込み、上記捜索情報生成画面Ｇ１（図１１参照）の画像表示エリアＥ３の表示サイズに調節した撮影画像を表示ディスプレイ２５０に出力する（ステップＳ３９）。
【００９８】
続いて、通信アプリ機能部１５は、撮影指示があったか否かを判定する（ステップＳ４０）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１（図１１参照）の撮影キーＫ６（図１１参照）のタッチ操作を受け付けた場合に、撮影指示があったものと判定する（ステップＳ４０：Ｙｅｓ判定）。
【００９９】
入力受付部１１が撮影キーＫ６のタッチ操作を受け付けたとする（ステップＳ４０：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、撮影キーＫ６のタッチ操作が行われた時の撮像画像を投稿画像としてＲＡＭ１０２に保存し（ステップＳ４１）、ステップＳ３９に戻って処理を繰り返す。
【０１００】
一方、撮影キーＫ６のタッチ操作が行われていない場合（ステップＳ４０：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、画像投稿の終了の指示があったか否かを判定する（ステップＳ４２）。具体的に、通信アプリ機能部１５は、入力受付部１１が上記捜索情報生成画面Ｇ１（図１１参照）の終了キーＫ５（図１１参照）のタッチ操作が受け付けられた場合に、撮影終了の指示があったものと判定する（ステップＳ４２：Ｙｅｓ判定）。この場合、通信アプリ機能部１５は、ステップＳ３４に戻って処理を繰り返す。一方、終了キーＫ５のタッチ操作が行われていない場合（ステップＳ４２：Ｎｏ判定）、通信アプリ機能部１５は、ステップＳ３９に戻って処理を繰り返す。
【０１０１】
入力受付部１１が送信キーＫ３のタッチ操作を受け付けたとする（ステップＳ４３：Ｙｅｓ判定）。その場合、通信アプリ機能部１５は、ＲＡＭ１０２に保存された投稿コメントや一又は複数の投稿画像を含む捜索情報データを生成し（ステップＳ４４）、センターシステム６への捜索情報データの送信を第２通信制御部１４に指示する（ステップＳ４５）。
【０１０２】
図１１は、捜索情報生成画面Ｇ１の画像入力時の表示例を示す図である。なお、図１１に示す網掛け部はキー操作が行われたことを示すものである。
【０１０３】
図１１に示す捜索情報生成画面Ｇ１は、画像投稿キーＫ２がタッチ操作されたことにより、画像表示エリアＥ３にスルー画像Ｈ２が表示された状態を示している。この例では、画像表示エリアＥ３内に示される撮影キーＫ６をタッチ操作することにより静止画像をＲＡＭ１０２に保存することができる。
【０１０４】
図１２は、捜索情報生成画面Ｇ１へのコメント入力時の表示例を示す図である。図１２に示す捜索情報生成画面Ｇ１は、コメント投稿キーＫ１がタッチ操作されたことにより、コメント入力エリアＥ２のテキスト入力の受付が可能になった状態を示している。コメント入力エリアＥ２には、ユーザ（ボランティア）が周辺の様子についてコメントしたテキストＨ１を示している。図１２に示す確定キーＫ４をタッチ操作することによりテキストＨ１が投稿コメントとしてＲＡＭ１０２に保存される。
【０１０５】
（全体システムの動作）
続いて、全体システムの動作について説明する。なお、以下の説明において、依頼者端末１、協力者端末２、及びボランティア端末３は、通信アプリを所定のＷｅｂサイトからダウンロードするなどしてそれぞれの端末にインストールし、通信アプリへのユーザＩＤ等の設定が完了済みであるものとする。
【０１０６】
図１３は、徘徊者捜索支援システムＸの全体の動作フローの一例を示す図である。先ず、依頼者Ｑ１は、端末（つまり依頼者端末１）から、センターシステム６に捜索願いを行う（ステップＳ１０１）。具体的に、依頼者端末１は、センターシステム６にアクセスし、依頼者Ｑ１が通信アプリに設定したユーザＩＤや、依頼者Ｑ１が指定する協力者Ｑ２の通信アプリに設定されたユーザＩＤや、依頼者Ｑ１が契約している無線タグの内の捜索対象とする無線タグの製造番号（情報）などを、捜索願い届出情報としてセンターシステム６に送信する。
【０１０７】
センターシステム６は、捜索願い届出情報を受信すると、捜索依頼テーブルＴ５に捜索依頼情報を登録する（ステップＳ１０２）。
【０１０８】
その後において、依頼者端末１は、捜索対象無線タグからの発信情報が着信すると、その発信情報に基づいて生成した無線タグ受信情報をセンターシステム６に送信する（ステップＳ１０３）。
【０１０９】
センターシステム６は、受信した無線タグ受信情報が捜索対象無線タグの製造番号（情報）を含む場合、無線タグ受信情報内の位置情報と時刻情報とを捜索依頼テーブルＴ５の時系列ファイルに登録する。そして、センターシステム６は、捜索依頼テーブルＴ５において当該製造番号（情報）と対応付けられている依頼者Ｑ１と協力者Ｑ２のそれぞれのユーザＩＤと、上記無線タグ受信情報内のユーザＩＤとを比較し、当該ユーザがボランティアＱ３かを判定する（ステップＳ１０４）。
【０１１０】
この場合、無線タグ受信情報内に依頼者Ｑ１のユーザＩＤが含まれているので、ボランティアＱ３ではないと判定し（ステップＳ１０４）、センターシステム６は、第１報知イベントを依頼者端末１に通知する（ステップＳ１０５）。
【０１１１】
協力者端末２において捜索対象無線タグからの発信情報が着信した場合においても、協力者端末２は、無線タグ受信情報をセンターシステム６に送信する（ステップＳ１０６）。そして、センターシステム６は、ステップＳ１０４と同様の処理を行う（ステップＳ１０７）。具体的に、センターシステム６の判定処理では、無線タグ受信情報内に協力者Ｑ２のユーザＩＤが含まれているため、ボランティアＱ３ではないと判定し（ステップＳ１０７）、第１報知イベントを協力者端末２に通知する（ステップＳ１０８）。
【０１１２】
ボランティア端末３において捜索対象無線タグからの発信情報が着信した場合においても、ボランティア端末３は無線タグ受信情報をセンターシステム６に送信する（ステップＳ１０９）。そして、センターシステム６は、ステップＳ１０４と同様の処理を行う（ステップＳ１１０）。具体的に、センターシステム６の判定処理では、無線タグ受信情報内に依頼者Ｑ１や協力者Ｑ２のユーザＩＤが含まれていないため、送信元をボランティアＱ３であると判定し（ステップＳ１１０）、第３報知イベントをボランティア端末３に通知する（ステップＳ１１１）。
【０１１３】
ボランティア端末３は、第３報知イベントが通知されると、捜索情報を生成する（ステップＳ１１２）。例えば、ボランティア端末３は、周辺の画像を撮影したり、周辺の様子についてのコメントをテキスト入力したりして捜索情報を生成する。
【０１１４】
そして、ボランティア端末３は、生成した捜索情報をセンターシステム６に投稿する（ステップＳ１１３）。
【０１１５】
センターシステム６は、ボランティア端末３から投稿された捜索情報を捜索依頼テーブルＴ５の該当する捜索依頼情報に追加する（ステップＳ１１４）。例えば、該当する捜索依頼情報（レコード）の捜索情報（パス）に指定されている格納先に捜索情報を素材として追加する。
【０１１６】
そして、センターシステム６は、依頼者端末１に第２報知イベントを通知する（ステップＳ１１５）。このとき、センターシステム６では、捜索情報処理部７５が「第３通知手段」として機能し、依頼者端末１に通知処理部７３を介して第２報知イベントをプッシュ通知する。なお、センターシステム６は、更に協力者端末２に第２報知イベントを通知する設定にしても良い。
【０１１７】
依頼者Ｑ１は、依頼者端末１において第２報知イベントを受けると、センターシステム６にアクセスし、依頼者Ｑ１に対しての公開情報を閲覧する（ステップＳ１１６）。具体的には、依頼者端末１が、センターシステム６に依頼者Ｑ１のユーザＩＤに該当する公開情報を要求する。すると、公開情報生成部７７（図６参照）が捜索依頼テーブルＴ５（図５参照）の当該ユーザＩＤに該当するレコードに指定されている格納場所の時系列ファイルや捜索情報に基づいて公開情報（ＨＴＭＬファイル）を生成する。依頼者端末１は、そのＨＴＭＬファイルを取得し、ＨＴＭＬ内にパスにより指定されている撮影画像やコメント情報を読み込むなどして公開情報を画面に所定レイアウトで表示する。
【０１１８】
図１４は、依頼者端末１において公開情報を表示したときの表示例を示す図である。図１４に示す公開情報Ｒは、捜索対象無線タグからの発信情報を着信した依頼者端末１、協力者端末２、ボランティア端末３、及び通信機４からの無線タグ受信情報（位置情報と時刻情報とを含む）を基に、センターシステム６が、各位置情報を含むエリア地図上に徘徊者の時刻別の位置を表すプロットｒ１、ｒ２、ｒ３、ｒ４、ｒ５、・・・を重ねたたものである。各プロットｒ１、ｒ２、・・・の時刻情報は吹き出しにより表している。
【０１１９】
この内のプロットｒ５は、ボランティア端末３から捜索情報が投稿されたことを示すものであり、この例では、投稿情報（投稿画像Ｈ２と投稿コメントＨ１）を吹き出しに表示させている。
【０１２０】
（変形例）
第１の実施形態では、センターシステムに計時部を設けて、第３報知イベントの通知に対してボランティア端末から投稿される捜索情報の受付期間を所定時間以内に制限した。しかし、ボランティア端末において捜索情報の生成期間を所定時間以内に制限するように変形しても良い。
【０１２１】
具体的には、ボランティア端末にソフトウエア又はハードウエアにより計時部を設ける。そして、第３報知イベントが着信したら、通信アプリ機能部が、その計時部を動作させて、経過時間を計測する。通信アプリ機能部は、捜索情報生成画面Ｇ１（図１１参照）の送信キーＫ３の操作を所定時間監視し、送信キーＫ３が操作されないまま所定時間が経過すると、徘徊者はボランティアの周辺から遠くへ移動したと判断し、捜索情報生成画面Ｇ１に係る処理を強制終了する。これにより、所定時間が経過した後の不要な情報の投稿を阻止する。
【０１２２】
本実施形態では、無線タグとしてＢＬＥ通信規格の無線タグを例に説明したが、この限りではない。無線タグは、識別情報等を発信する機器であればその他の通信手段を用いても良い。例えば非接触無線（NFC：Near  Field  Communications）や、ＲＦＩＤなどを用いたものであっても良い。
【０１２３】
以上のように、本実施形態においては、ボランティアは、センターシステムから通知があると捜索対象者の個人情報を入手することなく所有端末で周辺の捜索情報を入力する。ボランティアが入力した捜索情報は、センターシステムにおいて管理され、その捜索情報や個人情報を含む捜索対象者の公開情報は、依頼者や協力者などの特定の者のみに閲覧が制限される。このため、捜索対象者の安全を図りつつ、ボランティアに捜索に参加してもらうことが可能になる。
【０１２４】
本実施形態では、各手段を、上述した機能部とハードウエアとの協働により実現する例を示したが、上述した機能部の一部又は全てをハードウエアで実現してもよい。
【０１２５】
本実施形態で実行されるプログラムは、ＲＯＭなどのメモリ部に予め組み込まれて提供するものとしているが、これに限定されるものではない。本実施形態で実行されるプログラムを、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録してコンピュータプログラムプロダクトとして提供してもよい。例えば、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルで、フレキシブルディスク、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）、ブルーレイディスク（登録商標）、半導体メモリ等の記録媒体に記録して提供してもよい。
【０１２６】
また、本実施形態で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、本実施形態で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
【０１２７】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。
【符号の説明】
【０１２８】
３    ボランティア端末
４    通信機
６    センターシステム
１１  入力受付部
１２  表示制御部
１３  第１通信制御部
１４  第２通信制御部
１５  通信アプリ機能部
１６  Ｅメール受信部
４１  第１通信制御部
４２  第２通信制御部
４３  無線タグ処理部
７１  通信制御部
７２  無線タグ情報処理部
７３  通知処理部
７４  テーブル操作部
７５  捜索情報処理部
７６  計時部
７７  公開情報生成部
【図１】
0006498145.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
0006498145.tif 000007
【図７】
0006498145.tif 000008
【図８】
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【図９】
0006498145.tif 000010
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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