(57)【要約】コンピュータに基づいたシステムは、データの収集、分析、およびプレゼンテーションを管理する。一局面において、システムは、複数のチャネルにわたるデータの収集および統合のためのオンラインプラットフォームを含む。また、プラットフォームは、複数のユーザ／グループがデータを総合的に分析するための媒体を提供する。したがって、例示的な一実施形態において、システムは、複数のチャネルからの情報を収集し、その共有を促進し、共同分析を促進するデータクリアリングハウスを提供する。【選択図】なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに基づいたデータ管理システムであって、
分析データの前記システムへの転送を支援する第１の通信リンクと、
前記システムと第１のユーザとの間のデータ転送を支援する第２の通信リンクと、
前記システムと第２のユーザとの間のデータ転送を支援する第３の通信リンクと、
前記第１の通信リンクから受け取られた第１のデータセット、および、前記第１のデータセットとは異なるフォーマットまたは異なるソースの第２のデータセットを処理する、プログラム制御された動作を実行するプロセッサであって、前記処理は、前記第１および第２のデータセットを統合システムフォーマットに変換することを含む、プロセッサと、
を含み、
前記プロセッサは、
前記第２の通信リンクを通じて受け取られた指示に基づいて、前記処理された第１および第２のデータセットを用いて、レポートを作成することと、
前記第３の通信リンクを通じて受け取られた指示に基づいて、前記レポートを変更することと、
がさらに可能である、システム。
【請求項２】
前記プロセッサは、前記レポートに基づいて、分析を作成することがさらに可能である、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項３】
前記レポートにアクセスできる第３のユーザが、当該レポートにコメント可能である、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項４】
前記コメントが、１つ以上のデータポイントに関連付けられ、当該関連付けが、視覚的に表される、請求項３に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項５】
前記プロセッサは、前記レポートのアクセス履歴を記録するようにさらに構成される、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項６】
前記アクセス履歴は、ユーザ名、閲覧されたデータ、およびアクセス期間を含む、請求項５に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項７】
前記プロセッサは、第４のユーザが前記第３のユーザによるコメントを選択するのに応じて、前記レポートにコメントした際に前記第３のユーザが閲覧していたデータを表示するようにさらに構成される、請求項３に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項８】
前記プロセッサは、前記第１のユーザに対する前記第２のユーザのＩＱスコアを算出するようにさらに構成される、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項９】
前記ＩＱスコア算出が、前記第１のユーザのプロフィールおよび前記第２のユーザのプロフィールに基づく、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１０】
前記第１の通信リンクを通じて提供される前記第１のデータセットは、リアルタイムまたは略リアルタイムに更新される、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１１】
前記レポートは、リアルタイムまたは略リアルタイムに更新される、請求項１０に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１２】
前記レポートで利用される前記データは、分析、データ収集、および視覚化のうちの１つに関係するツールを用いて処理される、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１３】
前記ツールは、開発キットを用いて、第三者によって開発される、請求項１２に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１４】
前記ツールは、オンラインマーケットプレイスで購入可能である、請求項１２に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【請求項１５】
前記レポートは、オンラインマーケットプレイスで購入可能である、請求項１に記載のコンピュータに基づいたデータ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークデータ統合システムにおいて、多数の参加者間のデジタル通信を可能にするコンピュータシステムおよびネットワークに関する。本発明は、ともに本発明の出願人に対するものであり本発明の譲受人に譲渡されている、同時係属中の米国特許出願第１２／１３５，７８８号「広告提供のための方法およびシステム」（「'７８８出願」）、および同第１２／９０２，０１９号「向上されたリソース割り当てのための方法およびシステム」（「'０１９出願」）に見受けられ開示されるものと共通する特徴および技術を備える。'７８８出願および'０１９出願は、参照によって、それらの全体について再言及するのと同一の効果を持って本明細書に援用される。
【背景技術】
【０００２】
インターネット等のネットワーク通信システムは、強力なデータ統合プラットフォームを提供する。データの統合およびデータの共同分析は、ワールドワイドウェブ（「ウェブ」）上のオンラインセッション中にユーザが利用可能なプラットフォームを選択的に構成することによって、促進し得る。データの種類およびソースの数が顕著に大きくなるにつれて、インターネット上における、関連のある参加者間のデータの構造化および分析がより複雑かつ困難になってきている。
【０００３】
データは、複数のセグメント化された、すなわち「サイロ型」グループによって、作成および収集される。サイロ型グループは、情報または不完備情報を容易に共有しない。サイロ型グループが情報を共有する場合であっても、最適または適切なフォーマットで共有され、かつ／または共同で分析されることは少ない。
【０００４】
商業的な文脈において、例えば、マーケティング／広告業界において、広告チャネルを分離し区別して捉えるパラダイムが存在する。一例において、マーケティンググループは、販売促進キャンペーンを、オンライン広告、新聞広告、ラジオ広告等の広告チャネルによってセグメント化し得る。別の例において、企業は、その部門を、販売、広告マーケティング、流通、製造、および研究にセグメント化し得る。適切な管理がなされない場合、これらのサイロ型グループは、貴重なリソースの割り当てミス（'０１９出願に記載）、データ収集の非効果的または非効率な利用、最適でないか非効率なデータ分析に陥ることがある。言い換えると、サイロ型パラダイムは、「木を見て森を見ず」という状況に繋がることがある。これは、サイロ型グループでは、複数のグループおよびチャネルにわたるデータ統合および分析の共同作業によって得られる効率および効果が実現できないためである。これらの問題に対する、本発明以前の従来の対策は、十分なものではなかった。
【発明の概要】
【０００５】
本発明の例示的な実施形態は、好ましくは、複数のチャネルにわたる統合データモデルを作成するオンラインプラットフォームを含む。オンラインプラットフォームの一例によると、ユーザが、複数のチャネルからのデータを収集および分析し、その分析に基づいてレポートを閲覧および作成できるようになる。これらのレポートは、複数のユーザおよび組織間の共同分析作業によって実現可能である。複数のチャネルからのデータの例としては、組織のオンラインセクタおよびオフラインセクタからのマーケティングおよび販売データが挙げられる。データを収集および統合し、複数のユーザ／グループがデータを総合的に分析する媒体を提供するために、ウェブポータルまたは同様のインターフェースが設けられる。好適な実施形態において、データ収集、分析、および／または共同作業は、リアルタイムまたは略リアルタイムに行われてもよい。ウェブポータルまたはオンラインプラットフォームは、パーソナルコンピュータ、ラップトップ、携帯電話、タブレット型コンピュータ等を通じてアクセス可能であってもよい。
【０００６】
本発明の一局面は、オフラインおよびオンライン両方の広告を包括的に含む複数の販売促進媒体のデジタル追跡調査を支援する、ネットワーク上のシステムを提供する。本発明の例示的なコンピュータシステムは、異なる種類の媒体チャネルを追跡調査するので、異なる媒体チャネルにわたる共通の尺度を有するプロトコルを実装することによって、媒体チャネルによる販売キャンペーンの区分撤廃、ならびに販売キャンペーンの各セグメントおよび／または全体の追跡調査および最適化がさらに可能になる。
【０００７】
別の局面において、本発明は、統合データモデルを作成することによって、複数の異なるデータセット（例えば、複数の販売促進キャンペーンに関わるデータセット）を統合するリソースを備える。統合データモデルによって、ユーザが、そのままでは分析に適切または便利ではないデータセットを、ともにまたは相互に比較および分析できるようになる。さらに、当該システムによって、複数のユーザまたはグループが、データセットを共有し、アクセスし、共同分析できるようになる。したがって、例示的な一実施形態によるシステムは、複数のチャネルからの情報を収集し、その共有を促進し、共同分析を促進するデータクリアリングハウスを提供する。
【０００８】
本発明の上記した特徴および他の特徴を、本発明の具体的で例示的な実施形態を説明する以下の図面と組み合わせて、さらに説明する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図３ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図３ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図４】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図５】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図６】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図７】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図８】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図９】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１０】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１１】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１２】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１３ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１３ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１４】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１５】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１６】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１７】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１８】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図１９】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２０ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２０ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２１ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２１ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２２ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２２ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２３ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２３ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２４ａ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【図２４ｂ】本発明の例示的な実施形態のスクリーンショットである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明を説明するために、オンラインデータ収集／分析プラットフォームの専門業界に特有の、公知の意味を有する名称および用語を用いて、以下の具体的な実施形態を開示する。
【００１１】
一局面において、本発明は、公的にアクセス可能なネットワーク上で稼働する「コレクティブ・インテリジェンス・システム（Collective Intelligence System）」として公知の、選択的にプログラム化されたコンピュータシステムである。開示の目的で、このような稼働コンピュータシステムを、「ＣＩＳ」と称する。ＣＩＳの有用な適用は、マーケティングに特有のデータの処理にも拡張される。具体的に、ＣＩＳは、データフォーマットに依存しない環境において、異なるチャネルからのデータにユーザがアクセスし相互作用することを可能にするプログラム制御されたデータ処理を含む。システムは、ソフトウェア実装ツールを用いて、ユーザが、包括的なレポートを作成し、選択されたデータセットおよび／またはレポートを分析できるようにする。さらに、ユーザは、ＣＩＳにおいてすでに利用可能なレポートを用いて、そのデータを分析し得る。
【００１２】
用語「レポート」および「分析」は、本明細書を通じて用いられる。ＣＩＳシステムの文脈におけるこれらの用語の意味を、以下に説明する。
【００１３】
レポート処理とは、ビジネスの異なる領域がどのように機能しているかをモニタリングするために、情報を提供するサマリとしてデータを構造化する処理である。レポート処理によって、未加工データが情報へと変換され、ユーザが、ビジネスをモニタリングし、データが予測された範囲を外れた場合にアラートを受けることを支援する。ＣＩＳの文脈において、「レポート」は、このようなレポート処理に基づくものであり、基本的にはデータセットのサマリである。例えば、レポートは、売上上位１０位までの商品であってもよいし、商品によってもたらされる日毎の収益であってもよい。
【００１４】
分析処理とは、意味のある考察を抽出するためにデータおよび情報を調査する処理であり、ビジネス成績をよりよく理解して向上するために用いることができる。「分析」は、このような分析処理に基づくものであり、１つ以上のビジネスの疑問点（例えば、電子メール販売キャンペーンが売り上げに効果を有するか否か）に回答を出すように設計される。分析は、複数のレポートからなる場合もある。さらに、分析によって、ユーザによるレポートのドリルダウン（例えば、全国的な販売から地域限定の販売へと絞り込みを行うこと）を可能にし得る。
【００１５】
本セクションの部分ではマーケティングに関して記載することになるが、専門化されてはいるが明確なデータが収集および／または分析される他の領域においても、以下の教示が同様に適用可能であることが、当業者には理解されるだろう。データ共同作業による利益を受け得る、異なる「チャネル」の例としては、組織の一部門内の異なる部署、組織内の異なる部門、異なる組織、異なる個人、ならびに／または個人および組織／グループが挙げられる。
【００１６】
組織は、販売部門とマーケティング部門とを備え得、それらはさらに異なるグループに分割され得る。それらのグループは、メール、テレビ、およびインターネット等の異なるマーケティングチャネル（「異なるチャネル」と総称する）を担当し得る。これら各チャネルにおいて、データは、異なるフォーマット化を受け、独立して収集／保管される。さらに重要なことに、成功を判断するために用いられる測定法が、各チャネルで異なっている。したがって、各グループは、テレビ応答データのみを用いてテレビ広告の予算を作成する等、サイロ型情報に基づいた決定を行う。ＣＩＳが実装されると、テレビ広告グループは、インターネット広告部門または販売部門等の他のソースからデータを引き出し得る。また、ＣＩＳは、ユーザ、グループ、またはレポートの目的に最も価値を付加し得るデータソースをレコメンドすることもできる。
【００１７】
ＣＩＳは、様々なソースからデータを引き出すように選択的に構成される。例えば、ユーザ、グループ、または組織に関する一般的な情報はリンクトイン（Linkedln）から引き出し、販売情報を含む詳細なデータはグーグルアナリティクス（Google Analytics）から引き出すことができる。好適な実施形態において、グーグルアナリティクス販売情報等のＣＩＳ内のデータは、リアルタイムまたは略リアルタイムに更新される。一実施形態において、ＣＩＳユーザは、自分のデータセットのいずれをあるいは自分のレポートまたは分析に用いられているデータセットのいずれを、リアルタイムまたは略リアルタイムに更新すべきかを、選択的に選び得る。
【００１８】
ＣＩＳによって任意で提供される別の特徴として、ベンチマーキングがある。具体的には、関連するグループからデータを得て、集約することができる。さらに、ユーザは、自分の組織が関連する組織とどのような関係にあるかを知ることができる。例えば、オンラインウィジェット販売者は、自分の利幅が同様の組織と比較してどのようなものであるかを知ることができる。一実施形態において、ＣＩＳは、ベンチマーキング用の匿名データ収集を促進する。したがって、慎重に扱うべき財務上の（または他の）情報を公的に利用可能にすることなく、組織は、自らが同様の組織と比較してどのようなものであるかを知ることができる。データを集約して、平均値、低値、高値、最頻値等を出すことができる。
【００１９】
また、システムは、個人または組織等の他のノードへの、関係性に基づいたリンクを促進することができる。リンクトインおよびフェイスブック（Facebook）等のソーシャルネットワーキングサイトが当該技術分野において周知であるが、ＣＩＳは、データ収集や分析の目標を考慮してデータセット情報を活用し、「価値付加」によって動機づけされるコネクションを促進する。さらに、従来のソーシャルネットワークとは異なり、ＣＩＳは、データの共同分析のための強力なプラットフォームを提供する。また、ＣＩＳは、組織外でのデータセットの流通のための「マーケットプレイス」を備える。これらの特徴は、以下により詳細に説明する。
【００２０】
また、データは、決定支援または他の目的をＣＩＳに一任し得る。一実施形態において、データへのプログラム制御されたアクセスは、ＡＰＩを介して実行される。例えば、どの広告を流すべきか、および広告インベントリにいくらの値を付けるべきかを決定するために、顧客はリアルタイムで第三者の支援を利用し得る。代わりに、第三者は、ＣＩＳのＡＰＩを介して顧客のデータにアクセスできる。これは、以下２つの理由のために重要である。１）従来のデータソースは、例えば、日毎のデータしか提供しなかったため、以前は利用可能ではなかったデータに、第三者がリアルタイムでアクセスできるようになる。２）ＣＩＳが組み合わせや一体化を行ったデータに、第三者がアクセスできるようになる。例えば、ＣＩＳは、電子メールマーケティングデータおよびアフィリエイト広告データを組み合わせて利用可能にしてもよい。これは、従来、他者に手動または自動による一体化を要求していた処理である。
【００２１】
また、データは、ＣＳＶまたは他の標準フォーマットを用いてエクスポートされ、ユーザがＣＩＳシステム外部で操作を行うようにしてもよい。さらに、ＣＩＳマーケットプレイスにおけるデータ販売者は、未加工データおよび／またはＣＩＳシステム外で用いることができるデータへのアクセスを、購入者に任意で許可してもよい。
【００２２】
ＣＩＳの別の特徴は、ユーザに対して「コレクティブ・インテリジェンスＩＱ」を作成することにある。「ＩＱ」は、システムが計測するところの当該ユーザが実行した以前の作業に基づいている。一実施形態において、第１のユーザのＩＱが単一の数字で表される。別の実施形態において、第１のユーザのＩＱを考えるにあたり、第１のユーザのＩＱは、第２のユーザのアイデンティティーにさらに依存する。例えば、第１のユーザは、数多くの高評価を得たウィジェットマーケティングのＣＩＳレポートを作成しているウィジェットマーケティング専門家である。第１のユーザのＩＱは、同じくウィジェットマーケティング分野に存在する第２のユーザに対して、ドーナツマーケティング分野に存在する第３のユーザに対するよりも高くなる。ＣＩＳは、ユーザＩＱに基づいて、ユーザ／組織にレコメンドを行うこともできる。ＣＩＳにおいて、データ分析は、「レポート」によって促進されることになる。好適な実施形態において、一ユーザは、レポートを「所有」しており（またはレポートの主担当であり）、当該レポートに関して、他者とともにディスカッション、公開、または共有を行うことができる。レポートディスカッションページにおいて、ユーザは、特定のデータポイントに対してコメントしたり、現行のデータセットの上に別のデータを重畳したりすることができる。例えば、データを重畳することによって、ユーザが、クリックスルーによる顧客転換率データ上に商品返品データを配置して見ることができるようになる。
【００２３】
ＣＩＳの別の特徴は、開発者キットにある。ＣＩＳは、基本の分析ツールを有するが、分析、データ収集、および視覚化のための追加のツールをユーザが開発してもよい。また、開発者は、ＣＩＳマーケットプレイスにおいて、作成したツールを他のユーザまたは組織と共有または販売してもよい（以下にさらに詳細に示す）。さらに、第三者が、ＣＩＳマーケットプレイスにおいて、自分のデータおよび／またはサービスを販売または共有してもよい。
【００２４】
図１〜２４に、ネットワーク上の動作を示す。向上されたポータル／インターフェースを介したナビゲーションによって、制御されたアクセスおよびシステムで稼働する機能の実装が可能になる。まず、図１によると、ユーザがＣＩＳウェブサイトを開くと、既存のアカウントでサインインするか、アカウントを有していない場合は、新規のアカウントを作成／登録し得る。一実施形態において、システムは、登録の際、組織の電子メールアドレスを要求する。図２ａおよび図２ｂにおいて、システムは、ユーザの組織に関する情報を収集し、この情報の一部または全てを、リンクトイン等を介して任意でインポートする。組織情報には、組織名、親組織、説明、ウェブサイト、業界、種類（民間または公的）、設立年、組織規模、住所、および組織の電子メールドメイン名が含まれ得る。
【００２５】
図３ａおよび図３ｂにおいて、システムは、ユーザに関する情報を収集する。任意で、ユーザは、この情報を、関係／リンク情報とともに、フェイスブック、ツイッター（Twitter）、およびグーグル（Google）（または同様のもの）を介してインポートし得る。ユーザに関する情報には、名前、役職名、部門、人物紹介、企業の電子メール、サブアドレス、および電話番号が含まれる。また、この手順の間に、ユーザは、例えば、データセットにアクセスする特定の特権または権利の要求等の、組織管理者に対するメッセージを記述することができる。図４は、インポートすべき分析情報をシステムが要求している状態を示す。インポートは、グーグルアナリティクス等のウェブ上の分析会社に、ユーザ名およびパスワードを提出することによって実行可能である。所望の分析会社がリストに挙げられていない場合、ユーザは、分析会社の名前および／または情報を手動で入力し得る。組織の分析アカウントに対する認証情報をユーザが有していない場合、図５に示すように、ＣＩＳを介して直接アクセスが可能な他者にメッセージを送信できる。
【００２６】
図６において、ＣＩＳは、ユーザの知り合いかもしれない、すでにＣＩＳを利用している人のリストを表示する。したがって、ユーザが、これら他のユーザにコネクションを要求すること（すなわち、「友達」ステータスの申請）が可能になる。
【００２７】
図７に、ＣＩＳユーザホームページの例示的な実施形態を示す。当該ページは、見やすさおよび生産性の最大化に関して最適化された選択式レイアウトを有する。図７に示すように、適切な情報をグループ化して表示することによって、ユーザは、無関係な情報を過度に得ることなく、データ分析動作に効果的に取り組むのに十分な情報を得ることができる。好適な実施形態において、当該ホームページは、ユーザによってカスタマイズ可能である。ホームページの最上部には、ホーム、分析、共有、学習、開発、プレゼンテーション、メッセージ、およびアカウントへのリンクを含むナビゲーションバーを備える。ホームページは、カスタマイズ可能であり、関連のあるチャートおよびグラフを表示するウェブサイトトラフィック傾向分析を示し得る。さらに、ホームページは、友達申請（追加、無視、またはグループに追加という選択肢とともに）、ユーザのグループまたは組織内の更新またはコメントに関する情報の流れであるグループアクティビティー、直近のイベントスケジュール、およびアナウンスメントを示す。
【００２８】
さらに、ホームページは、図７に示すように、ニュースヘッドライン、ツイート、およびブログコメント（「フィード」と総称する）をストリーム形式で表示する。具体的に、フィードは、単一モジュール内にあるが、ニュース、ツイート、およびブログコメントのそれぞれに対するタブによって構造化されている。図８において、システムは、ユーザのフィードをセットアップする。これは、フィード内で、関連のあるフィードおよび関連のある投稿を検索することによって実行される。例えば、システムは、ユーザの組織および／または名前に関連するニュース記事、ツイート、およびコメントを検索するようにデフォルト設定されている。ユーザは、必要に応じて、フィード検索基準をカスタマイズできる。
【００２９】
図９は、分析画面を示す。本例において、提示されるデータは、２０１０年１０月１日〜２０１０年１２月３１日の期間、一日あたりの通話数、電話をかけてきた人の性別、通話内容、一日あたりの総売り上げ、および一日あたりの返金を含む。分析画面に表示される項目は、用いられるデータセットに依存し、調整可能である。例えば、入手可能であれば、性別以外の人口統計学的属性（年齢等）も示すことができる。図１０において、ユーザは、一日あたりの通話数グラフ内の特定のポイントをクリックし、このデータポイント上にコメントを入力する。図１１において、販売時点（ＰＯＳ）情報、返金、ウェブサイトのユニーク訪問者、ウェブサイトの新規ユーザ、中断された通話、顧客クレーム、販売、およびウェブサイト経由の購入数を含む、追加データをチャートに含めるという選択肢を、ユーザに提示する。
【００３０】
ユーザが、特定のレポート、データセット、またはデータポイントの共有を望む場合、図１２に示すように、ボタンをクリックして、情報を共有したい相手の名前（相手がＣＩＳネットワークに存在する場合）または電子メールアドレスを入力することによって、ＣＩＳを通じて共有を行うことができる（当該ユーザが、共有を行う適切な特権を有している場合）。あるいは、当該サイトは、ソーシャルネットワーキングウェブサイトを通じて共有され得る。ユーザは、自分が見ているものと全く同一の画面を共有することができる。例えば、ユーザが、先月のウィジェット販売データを見ていて、大きな山形に気付いたとする。ユーザは、このデータポイントにズームインして、「山形が無料のウィジェット製品の販売日翌日に生じている」等の旨を示すコメントとともにマークを付けることができる。第１のユーザは、レポートの画面を第２のユーザに送信可能であり、第２のユーザは、第１のユーザが「共有」ボタンをクリックした時点で見ていた画面と同一の画面を見ることになる。第２のユーザは、単にスクリーンショットを受け取るだけではなく、必要に応じて、データセットをズームアウトしたり操作したりすることができる。さらに、共有によってサイトにアクセスすることになった第２のユーザのトラックバックが、第１のユーザに行われてもよく、このデータもシステム分析に供され得る。
【００３１】
ディスカッション画面において、ユーザは、特定のグラフ、データセット、またはレポートにコメントすることができる。図１３ａおよび図１３ｂに示すように、異なるユーザが、一日あたりの通話数グラフに対してコメントしている。チャートの下にユーザコメントがリスト表示されるだけではなく、ユーザがデータのどの部分に関してコメントまたは参照を行っているかを示すために、マーカーがチャート上に直接配置される。この画面は、閲覧／利用されているデータの詳細、レポートを閲覧した人、および／またはレポートにアクセスできる人をさらに示す。さらに、任意の対照比較とともに、関連するレポートへのリンクを含む、関連のあるリンクおよび添付が提供される。
【００３２】
図１４および図１５は、他のネットワーク（リンクトイン、フェイスブック、ツイッター、グーグル、ヤフー（Yahoo）、ＡＯＬ等）から、友達として追加したいコンタクトをインポートすることを含む、ＣＩＳの「友達を追加する」機能を示す。図１６において、システムは、ユーザによって受け取られた友達およびグループ申請を、申請承認、申請無視、またはグループに追加という選択肢とともに表示する。図１７は、ユーザのグループをその説明とともに示し、グループ用ページへのリンクを提供している。また、当該ページは、新規のグループを作成する、または参加するグループを見るという選択肢を提供している。図１８において、システムは、ユーザの友達およびグループ申請履歴を表示している。図１９において、ユーザは、グループを作成し、システムは、新規のグループに関する情報を要求している。この情報の例としては、名前、メンバー、ロゴ、グループの種類、グループの簡潔および詳細な説明、作成者の電子メールアドレス、言語、およびアクセスレベル（自由参加可能、作成者が参加している組織と同一の組織にいる人限定、参加に許可申請をしなくてはならない、または限定された電子メールドメインを有するユーザを作成者が事前承認可能）が挙げられる。システムは、グループのメンバーの業界によって、グループの業界を任意に判断できる。
【００３３】
図２０ａおよび図２０ｂは、ユーザのホームページの別の実施形態を示す。ここでも、ホームページは、見やすさおよび生産性の最大化に関して最適化された選択式レイアウトを有する。当該ホームページは、単一モジュール内に、アクティビティータブおよびニュースタブを含む。タブのそれぞれは、ユーザによって任意に閲覧できる。同様に、ホームページは、単一モジュール内に、レポートタブおよびコンタクトタブを含む。ページの中央に、ユーザのデフォルトすなわち初期レポートグラフィック（この場合は、一日あたりの通話数）が示されている。レポートは、日付による範囲に基づいてフィルタリングされ得る。あるいは、さらに詳細なフィルタリングオプションが、追加のフィルタリングオプションとして選択されてもよい。レポートのアクティビティーが、すべてのユーザからのコメント、内部ユーザのみからのコメント、パートナーのみからのコメント、またはパブリックユーザのみからのコメントを見るというフィルタとともに、グラフィックの下に表示されている。さらに、グラフィックの下には、レポートで利用したデータセット、購読者情報、アクセス情報、関連のある添付およびリンク、ならびに関連するレポートへのリンクの詳細が示されている。ホームページ内のいずれのモジュールも、特定のユーザにとっての制限された閲覧スペースを最適化するために、当該ユーザによって選択的に削除または縮小され得る。図２０ａおよび図２０ｂにおいて、表示されているレポートは、ポイント（ａ）、（ｂ）、および（ｃ）で表される、データセット上に直接付された３つのコメントを有している。ユーザは、ポイント（ｂ）をクリックして、このデータポイントに対して付されたコメントをシステムに表示させる。さらに、ユーザは、レポートタブ内にリスト表示されたレポート１上にカーソルを合わせて、レポートが最終更新された日付等のレポート情報をシステムに表示させる。さらに、他のユーザがレポートをアクティブに閲覧している場合、当該アクティビティーを示すために、レポートタブ内のそのレポートに関連付けられたアイコンの色を別の色（例えば、緑色）に変化させる。
【００３４】
続いて、図２１ａおよび図２１ｂにおいて、ユーザは、コンタクトタブを選択し、コンタクト上にカーソルを合わせて、組織、ポジション、ＩＱ、および個人的にメッセージを送信するという選択肢等のコンタクト情報をシステムに表示させる。図２２ａおよび図２２ｂにおいて、ユーザは、コンタクトをクリックして、コンタクトのアクティビティーフィードをシステムに表示させ、リアルタイムでのチャットを行うという選択肢を提示させる。図２３ａおよび図２３ｂにおいて、ユーザは、レポートタブからレポートを選択し、システムは、ホームページ内のそのレポートに対するアクティビティーおよびコメントフィードを含む、レポートプレビューボックスを表示する。続いて、図２４ａおよび図２４ｂにおいて、ユーザは、レポートプレビューボックス内の「このレポートについてチャットする」ボタンをクリックし、選択されたレポートについてリアルタイムで行われるチャットに招待するユーザを選択する。
【００３５】
ＣＩＳの具体的な処理フローを以下に説明する。
【００３６】
初めてのユーザ
【００３７】
初めてのユーザは、システムのウェブサイトへの登録を行うように要求されることになる。各新規のユーザに対して、このシステムのウェブサイトへどのように辿り着いたかを示す履歴が作成される。この追跡調査は、例えば、プロモーションコード、クッキー、または当該技術分野において公知の他の手段を用いて行うことができる。ユーザが、組織／仕事用の電子メールアドレスを入力すると、システムは、ユーザの電子メールドメインがシステム内に存在するか否かを判断する。存在する場合、組織のアカウントステータスに対する判断（有償アカウントか無償アカウントか、またはトライアルアカウントが利用可能か否か）を行うことになる。
【００３８】
当該ドメインがシステム内に存在しない場合、組織およびユーザ情報を収集することになる。好適な実施形態において、この情報は、リンクトイン等の外部ソースからインポートされる。システムは、登録された電子メールアカウントへの認証リンクを含む電子メールを送信する。
【００３９】
ログイン後、ユーザは、友達申請を通じてユーザレベル関係を作成するように求められる。システムは、ユーザ情報および組織情報に基づいて、リンクする友達を提案し得る。例えば、システムは、ユーザに、同一の組織で働いている他のユーザ、あるいは類似／相補の興味または職業を共有している他のユーザへの友達ステータス申請を提案し得る。さらに、ユーザには、ユーザ、組織、およびグループを検索または閲覧し、友達または関係コネクションを手動で選択するという選択肢が提示される。
【００４０】
ホームページ
【００４１】
ユーザがサインインすると、ユーザのホームページが表示される。当該ページは、友達申請、ヘッドライン／ツイート／コメント、傾向分析、およびウィジェットを表示し得る。好適な実施形態において、ニュースフィード、ツイートおよび／またはＲＳＳフィードは、キーワードに基づいた関連性検索によって作成される。デフォルトキーワードは、ユーザに関連付けられた組織の名前、およびユーザのアカウント情報から引き出され得る他の情報を含む。ユーザは、ホームページフィードの焦点を絞るために、キーワードを任意で編集または追加できる。
【００４２】
分析−ユーザのレポートタブ管理
【００４３】
ユーザがグループに参加すると、当該グループがグループレポートタブに追加されるか、当該グループに対して新規のタブが作成されることになる。さらに、グループ参加によって新規のタブが利用可能になると、アラートを送信してもよい。アラートは、例えば、ユーザに、グループのレポートの１つ以上を自由に変更し得ることを通知する。
【００４４】
ユーザがホームページにログインすると、当該ユーザが利用可能なすべてのレポートタブのリストが表示される。ユーザは、レポートの名前または説明を変更したり、追加のレポートを作成したり、レポートタブからレポートを削除したり、タブにレポートを追加したりすることによって、レポートタブを編集し得る。ユーザが、レポートタブにレポートを追加することを選択すると、システムは、ユーザのグループによって作成されたレポートを含む、利用可能なレポートのリストをユーザに示すことになる。さらに、ユーザは、レポートタブに含みたい、友達のレポート等の具体的なレポートを検索することができる。ユーザがレポートを選択すると、システムは、レポートに含まれるどのデータセットにユーザがアクセスできるか（許可／権利に基づいて）を判断し、可能なら、足りないデータセットを要求または購入するという選択肢をユーザに与える。システムは、ユーザのアクティビティーボードの更新（または公開）を行い得、および／あるいはユーザのタブを購読している他のユーザに、ユーザのレポートタブへの変更を通知し得る。
【００４５】
分析−組織のレポートタブ管理
【００４６】
組織は、ユーザと同様に、レポートタブを管理できる。組織は、自らのレポートタブからレポートを削除したり、レポートを編集したり、レポートを作成したりするという選択肢が与えられる。編集には、レポート名および／または説明を変更すること、どのレポートをタブに含めるかを選択すること、ならびにタブを可視にするユーザプロフィールまたは役割（所有者または管理者等）を選択することを含んでもよい。レポートタブの作成には、タブに名前および説明を入力すること、タブに含めるレポートを選択すること、ならびにタブを可視にするユーザプロフィールまたは役割を選択することを含んでもよい。
【００４７】
分析−レポート設定
【００４８】
ユーザがチャートまたはレポートの「編集」を選択すると、ユーザには、多くの選択肢が提示されることになる。自分専用の画面のために、各ユーザは、レポートにデータを追加および／または削除したり、レポート名を変更したり、データラベル名を変更したりすることができる。ユーザが適切な特権（アカウント所有者である等）を有していない場合、この操作は他のユーザに影響しない。レポート所有者は、デフォルトの名前およびデータラベルを変更可能である。他のユーザには、これらの変更が通知されるが、変更を承認するか現在のデータ／設定を保持するかを選択できる。
【００４９】
レポート所有者がレポートの「編集」または「管理」を選択すると、システムは、レポート所有者に以下の選択肢を提供することになる。１）当該レポートに、他のユーザを、共同作業開始を通じて招待する。２）内部データラベル名を変更する。３）内部レポート名を変更する。４）当該レポートの閲覧要求をレビューし、要求者に対して、レポートへのアクセスを許可または拒否する。アクセスが許可される場合、例えば、要求者が閲覧できるデータセットまたは閲覧できないデータセットを選択することによって、異なるレベルのアクセスを設定してもよい。５）よくある質問を管理する。システムは、当該レポートに関連付けられた現在の質問をリスト表示することになる。次いで、所有者は、新規の質問および回答（または他の人が回答できる編集可能なフィールド）を追加したり、現在の質問の編集または編集可能な回答フィールドへの回答の確認を行ったり、質問を転送したりすることができる。６）当該レポートとともに用いるデータの精選リストを編集する。７）当該レポートがどこで利用又は共有されたかを閲覧する。例えば、システムは、もしプレゼンテーションが行われた場合、どのプレゼンテーションが当該レポートを用いたか、誰がどのチャネル（例えば、ツイッター、フェイスブック、およびリンクトイン）を通じて当該レポートを公的に共有したかを（経時的に）示し得る。データは、例えば、期間またはチャネルでフィルタリングされ得る。８）当該レポートの利用履歴を閲覧する。システムは、当該レポートにアクセスしたユーザおよび当該レポートを利用したグループのリスト、ならびにどのような頻度でいつアクセスが行われたかを表示し得る。９）当該レポートの内部記述を編集する。１０）当該レポートに関してレポート作成者にコンタクトをとる。１１）レポートを表示状態にするか否かを変更する。所有者は、誰がレポートを閲覧可能であるかを、例えば、ユーザ役割によって決定でき、システムは、変更された設定に基づいて誰がレポートを閲覧可能であるかを示す変更プレビューのサマリを提供し得る。任意で、この機能は、現在のレポートの購読者が新規の表示状態設定では新規購読から除外される場合であってもそのアクセスが保持されるように、新規のユーザのみに影響し得る。
【００５０】
分析−ディスカッション
【００５１】
レポートを閲覧する際、ユーザは、当該レポートに関するディスカッションページを閲覧するという選択肢を選択し得る。システムは、次いで、レポートディスカッションページの設定をルックアップし、レポート内のどのデータにユーザがアクセスできるかを判断する。任意で、システムは、許可が不十分なため閲覧できないのはどのデータセットか、および／またはアクセスに対してユーザの購入が必要なのはどのデータセットかを、ユーザに示す。次いで、システムは、適切な設定に基づいて、レポートディスカッションページを表示し、適宜、レポート、レポート詳細、添付、外部ウェブページへのリンク、関連付けられたレポートへのリンク、ならびに内部および外部アクティビティーを表示する。また、システムは、レポートおよび／またはディスカッションページに対して構成される適切なウィジェットまたはアプリケーションを表示することになる。
【００５２】
アクティビティーボード内の各項目に関する作業フローを簡潔に説明する。ユーザがレポートディスカッションページ上でアクティビティーを実行すると、システムは、アクティビティーを投稿したユーザが、内部、公的、システム外部、ユーザの友達、またはビジネスのいずれであるかを判断する。システム外部（例えば、フェイスブック、ツイッター、リンクトイン）で行われた投稿は、レポートディスカッションページに取り込まれ、外部ホスティングサイトへのリンクも設けられる。また、ユーザは、自分の投稿を編集および削除する、ならびに／または、自分の投稿を、特定のユーザに対する個人的なもの、内部ユーザのみが利用可能なもの、もしくはすべての人が利用可能なものにするという選択肢が与えられることになる。また、ユーザは、返信、隠す、「いいね」コメント、個人的なメッセージ、およびチャットを行うという選択肢が与えられることになる。
【００５３】
ページの設定によっては、ユーザは、レポートまたはアクティビティーダイアグラムについてコメントする、ファイルを添付する（さらに、他のユーザにそれらを表示状態にするか否かを選択する）、ウィジェットを利用する、関連付けられたレポートを画面から削除する、関連付けられたレポートを表示／隠す、アクティビティー項目に返信または隠す、アクティビティーを（組織外の人、組織内の人（内部）で、または内部およびパートナーで）フィルタリングする、デフォルトでどのアクティビティーを表示するかを含むアクティビティー設定を編集する、レポートの閲覧またはレポートの共同作業に人を招待する、ならびにレポートを購読中止するという選択肢を有し得る。
【００５４】
分析−ディスカッションページ設定
【００５５】
レポート所有者がレポートを閲覧する場合、「編集」ボタンを選択することによって、レポートのページ設定を変更し得る。これによって、所有者は、ウィジェットを追加／削除する、表示されるデフォルトのアクティビティーを切り替える、および誰がレポートを閲覧できるかを設定するという選択肢が与えられることになる。所有者がウィジェットを追加する場合、システムは、利用可能なウィジェットのリストを提示し、必要に応じて、選択されたウィジェットへの支払いを所有者に求めることになる。また、システムは、全員の画面または新規閲覧者のみの画面からウィジェットを削除する権限を所有者に与える。また、所有者は、内部、外部、または両者に対して、デフォルトでどのアクティビティーを表示するかを選択できる。さらに、所有者は、誰がレポート閲覧の許可を有するかを選択できる。例えば、１）組織内のユーザのみ、２）組織内のすべてのユーザと所有者の外部コンタクト、３）すべてのグループ／ユーザ、または４）別の特定のレポートにアクセスできるユーザおよびグループである。また、システムは、追加したいユーザおよびグループを見つける検索ツールを提供する。
【００５６】
分析−レポート管理
【００５７】
好適な実施形態において、サイドバーが、ユーザが現在購読しているレポートのリストを表示する。システムは、現在閲覧されているレポートまたはレポートタブに基づいてレポートをレコメンド、および／または友達が何を購読しているかに基づいてレポートをレコメンドし得る。これらのレコメンドは、例えば、どのレポートが最も頻繁に利用／閲覧されているか、どのレポートが友達に所有されているか、等によって、最適化され得る。また、ユーザは、利用可能な購読中止されたレポートのリストを閲覧したり、レポートを購読したり、レポートを購読中止したりすることができる。ユーザがレポートを購読しようとする場合、システムは、ユーザが、レポート中に含まれるデータへのアクセス許可を有するか否かを判断し、ユーザが現在閲覧可能でないデータがあれば、可能ならそれを要求または購入するという選択肢をユーザに与えることになる。また、ユーザは、複数のレポートタブにレポートを追加するという選択肢を与えられることになる。一実施形態において、現在のレポートタブが、新規に購読されたレポートの宛先になる。
【００５８】
レポートについてのメッセージを書く
【００５９】
ユーザは、コメントを書くこと、コメントに返信すること、または個人的にメッセージを書くことを含む、レポートに関連するメッセージを書くことができる。レポートを閲覧する際、ユーザには、レポートオプション、フィルタリングオプション、およびメッセージを入力するテキスト領域が提示される。メッセージを送信する際、ユーザは、メッセージの種類（個人宛または公開）を選択できる。ユーザが、個人的なメッセージの送信を選択する場合、所望の受取人を選択でき、システムは、レポート中のどのデータに受取人がまだアクセスできないかを示すことになる。次いで、ユーザは、（受取人が適切な許可を有している場合）受取人がレポート中のどのデータへアクセスできるようにするかを選択し得る。次いで、ユーザは、レポートのどの画面を送信したいかを選択する。好適な実施形態において、送信されるデフォルトの画面は、メッセージオプションを選択する前のユーザのレポート画面になる。ユーザは、メッセージを書いて送信することができ、ユーザが、自分の画面の共有を選択した場合、受取人は、メッセージが送信された時点の当該ユーザの画面およびフィルタリング設定を閲覧可能である。
【００６０】
分析−重畳
【００６１】
ユーザは、自分の閲覧装置上でレポートを閲覧し得る。ユーザがレポートにデータを重畳することを望む場合、ユーザは、重畳できるデータのリストを作成する重畳オプションをクリックし得る。データリストは、レポートの所有者からのデータを含んでいてもよく、ユーザおよび／またはその組織がアクセスできるデータ等の、他のソースからのものであってもよく、レポートに重畳することができる。また、システムは、レポートに重畳できるが、購入しなくてはならないデータのリストを作成し得る。さらに、レポートを閲覧しているユーザは、レポート所有者によって設定されたデフォルトの画面ではなく、自分のレポート画面を自分のデフォルト設定とすることができる。ユーザは、自分のレポート画面を、重畳ありまたはなしで、共有し得る。
【００６２】
分析−共同作業への招待を送信
【００６３】
適切な許可のあるユーザは、レポートを共有したり、他のユーザにレポートの共同作業を要求したりすることができる。レポート共有ボタンをクリックした後、ユーザは、レポートをウェブサイト内に埋め込む、友達と共有する、グループで共有する、または公に共有するという選択肢が与えられることになる。ユーザがレポートの埋め込みを選択する場合、システムは、ウェブサイトに対する適切なコードを作成し、当該コードを自分のクリップボードへコピーすることをユーザに許可する。ユーザがレポートを友達と共有したい場合、システムは、同一の組織内（および／または組織外）のコネクションおよびユーザのリストを表示し、ユーザは、これらユーザの１人以上に共同作業への招待を送信することを選択できる。次いで、ユーザは、レポート中のどのデータを共有するかを選択する。各受取人に対して、システムは、どのデータに受取人がまだアクセスできないかを示すことになる。いくつかの例においては、レポート中に第三者データが存在する。好適な実施形態において、ユーザは、当該第三者データに対するアクセス許可を肯定的に選択しなくてはならない。一実施形態において、受取人と共有したいデータが購入されなくてはならない場合、システムは、データへのアクセスを可能にする前に、受取人からの支払いを要求することになる。
【００６４】
ユーザがレポートのグループとの共有を選択する場合、システムは、ユーザが属するグループを表示し、他のグループをシステムネットワーク全体で検索する権限をユーザに与えることになる。ユーザは、グループとの共同作業を行うか、またはレポートをグループのレポートタブに追加することを選択できる。処理フローは、他のユーザとの共有の処理フローと略同様である。ユーザは、共同作業を行いたい１つ以上のグループを選択し、レポート中のどのデータを共有するかを選択する。システムは、グループ内のすべてのユーザが選択されたデータにすでにアクセスできるか否かをユーザに知らせ、通知を送信する。ユーザがレポートをグループのレポートタブに追加することを望む場合、グループが選択され、レポートタブアクティビティーフローに従って、レポートタブが作成される。
【００６５】
また、ユーザは、レポートを公的に共有できる。システムは、ユーザに、コメントを許可する、コメントにサインインを要求する、レポートへのアクセスがいつ期限切れになるのか、どのアカウント／ドメインと共有するか、ユーザがレポート中のデータを相互作用／ドリルダウン／フィルタリングできるか、ユーザがレポートをクリックするとどこに連れて行かれるか等の共有オプションを特定させる。次いで、システムは、レポート、またはレポートへのリンクを、ツイッター、フェイスブック、もしくはリンクトイン等の特定のウェブサイトまたはロケーションへ公開することになる。
【００６６】
分析−共同作業への招待の受け取り
【００６７】
共同作業への招待は、ユーザがレポート中のどのデータセットにアクセスでき、どのデータセットにアクセスできないかを表示することになる。ユーザは、共同作業への招待を受け取るために、少なくとも１つのデータセットへアクセスできなくてはならない。すなわち、アクセスを許可されていなくてはならない。また、招待は、共同作業の諸条件を提示することになる。ユーザが共同作業の条件を承認すると、ユーザは、選択されたデータへのアクセスを許可され、レポートを購読することになり、レポートが共有された（どのデータが共有されたか、どのユーザに関係するかを含む）旨の通知が、新規のユーザにアクセス許可を出したユーザに送信され得、レポート所有者に送信され得、関係する組織のアクティビティーボードに投稿され得る。
【００６８】
分析−所有者選択
【００６９】
レポート所有権は、変更され得る。管理者特権を有さないユーザが、レポート所有権を申請すると、システムは、適切な申請を現在のレポート所有者に送信することになる。ユーザがレポートに所有者を割り当てる許可を有する場合、ユーザは、クリックによって所有者を選択し得、システムは、組織に関連付けられた人のリストを表示し、現在の所有者を示し、どのユーザがフルアクセスを有するかを示すことになる。次いで、管理者特権を有するユーザは、新規のレポート所有者となるユーザを選択し得、システムは、当該新規の所有者に、当該レポートに関連付けられたデータが閲覧可能でない場合、それらを申請または購入するという選択肢を与えることになる。また、システムは、新規の所有者のアイデンティティーについてのストーリーを公開し、任意で以前の所有者に通知を送信できる。
【００７０】
分析−レポートの購読中止
【００７１】
ユーザがレポートの購読中止を行う場合、システムは、ユーザがレポート所有者か否かをまず判断することになる。ユーザがレポート所有者ではない場合、システムは、ユーザの購読レポートリストからレポートを削除し、レポート所有者に任意で通知し得る。ユーザがレポート所有者である場合、システムは、ユーザの購読レポートリストからレポートを削除し、ユーザが、別のユーザを所有者として選択するか、またはアカウント管理者をレポート所有者とすることを可能にする。
【００７２】
友達申請
【００７３】
ユーザは、レポートまたは分析に伴い得る友達申請を受け取ってもよいし、受け取らなくてもよい。申請確認のために、申請は、申請を受け取ったユーザの特定のデータの共有を追加でまたは代わりに要求してもよい。受け取られた各申請に対して、受取人であるユーザは、無視して画面から削除する（但し、履歴には残す）こと、申請しているユーザのすべての情報を示すことや、提供されているレポート／データ／分析および／または要求されているレポート／データを示すことを選択できる。友達申請が承認されると、受取人であるユーザは、申請者によって提供されたデータへアクセス可能になる。任意で、ユーザは、受取人であるユーザへのレポート許可設定（共有したいデータセットを含む）を選択できる。受取人がグループの場合にも、同様の作業フローが適用可能である。任意で、友達申請の確認が、アクティビティーパネルに投稿され得、かつ／または、システムは、適切なユーザに通知することができる。
【００７４】
マーケットプレイス−閲覧リスト
【００７５】
ユーザは、新規の分析、データ、および視覚化を、自分の画面で一体化するために、オンラインマーケットプレイスを訪問可能である。これによって、ユーザが、第三者からの貢献を用いて、ＣＩＳの機能を拡張できるようになる。好適な実施形態において、マーケットプレイスは、ＣＩＳ（または他のシステムファシリテータ）によってホスティングまたは管理される。マーケットプレイスは、説明、価格、評価、ならびにビデオ、スクリーンショット、および他のリソース（例えば、ケーススタディ）へのリンクを含む複数のリストを表示する。ユーザがリストを選択すると、システムは、アプリケーション／データを試すという選択肢を提供し得、選択が行われると、デモが読取り専用デモアカウントにインストールされ、デモを試しているユーザの記録を、リードジェネレーション用に開発者へと送ることができる。また、ユーザは、入手可能であれば、サンプルデータを閲覧したり、添付をダウンロードしたり、アプリケーション／データのスクリーンショットを閲覧したりできる。ユーザがアプリケーション／データの購入を決定すると、システムは、アプリケーション／データの諸条件に合意するか否かをユーザに尋ねることになる。アプリケーション／データが無償の場合、ユーザのアカウントに追加される。アプリケーションが無償ではない場合、システムは、ユーザが購入権限を有しているか否かを判断し、有していない場合、アプリケーション／データへ支払いを認めるように管理者または支払い管理者に要求するように、ユーザを促すことになる。
【００７６】
開発者−データ管理
【００７７】
ユーザは、データの追加、編集、または削除によって、データを管理することができる。ユーザが新規のデータを追加すると、ユーザは、データの名前および説明を入力し、どの地域に当該データが適用されるか（関連のある場合）を選択しなくてはならない。システムは、ユーザに、可能なデータ種類、組織のカスタムデータ種類のリストを提供し、新規のカスタムデータ種類を規定するという選択肢を提供することになる。次いで、ユーザは、提供されているデータの種類、およびデータの更新頻度（リアルタイム、日毎、週毎、月毎、半年毎、年毎、一度のみ）を選択する。システムは、どのようにデータを提供するか（例えば、ウェブサービスへのアップロードまたは投稿）をユーザに選択させ、それに従ってデータを取り出す（retrieve）ことになる。ユーザがデータを販売可能なアカウントの一部である場合、システムは、データが、内部利用限定であるのか、またはマーケットプレイスで販売されるものであるのかをユーザに尋ねることになる。データが販売されるものである場合、ユーザは、価格を入力し、顧客サポートを規定し、データを保持可能な人を選択し、アクセスポリシーを選択することになる。データ価格は、１回のみの支払い、継続払い、無償、限定デモ版等に基づき得る。好適な実施形態において、ユーザがデータを（内部利用限定ではなく）マーケットプレイスで利用可能とすることを選択する場合、マーケットプレイスで利用可能にされる前にデータをレビューすることをシステムファシリテータおよび／または組織／グループ管理者に促すことになる。
【００７８】
ユーザは、データを編集し得、一実施形態において、変更について記述しなくてはならない。変更は、システムファシリテータおよび／または組織／グループ管理者によるレビューを要求し得る。一局面において、ユーザは、データ種類または頻度を変更できない。
【００７９】
ユーザがデータの削除を望み、その適切な権限を有している場合、システムは、当該データセットが少なくとも１つのレポートまたは分析において利用されているか否かを判断し、利用されている場合、システムは、それが内部でのみ利用されているか否かを判断する。データが内部でのみ利用されている場合、システムは、データを利用しているレポートおよび分析のユーザに通知を行う。データの削除を望むユーザは、レポート作成者およびレポート所有者に提案する代替のデータを選択し、いつデータがオフラインとされるかを選択できる。データがオフラインとされると、データは、データを利用しているユーザ、組織、ならびにすべてのレポートおよび分析のデータリストから削除されることになる。データが内部でのみ利用されているのではない場合、システムは、ユーザがデータへの支払いを行ったか否かを判断し得る。
【００８０】
好適な実施形態において、ユーザがデータへの支払いを行っている場合、データは、他のユーザによっては削除されなくてもよい。システムは、当該データを利用している他の組織のユーザに通知を行い、内部利用限定のデータを削除する場合と同様の作業フローが適用され、データがマーケットプレイスから削除されることになる。
【００８１】
開発者−レポート管理
【００８２】
システムは、ユーザが保持しているレポートのリストを示すことになる。ユーザは、新規のレポートの作成、レポートの削除、または、レポートの開発版を閲覧する許可を有しているユーザによってのみ見ることができる、レポートのサンドボックス版の作成を選択できる。ユーザがレポートの編集を選択する場合、システムは、サンドボックス版が存在するか否かを判断し、存在する場合、サンドボックス版の設定をロードする。そうでない場合、レポートのライブ版の設定がロードされる。ユーザが編集を完了すると、変更を「確定」すること、または後に変更作業を行うことを選択できる。ユーザが変更の確定を選択し、レポートがマーケットプレイスにない場合、ユーザは、変更について記述し、レポートのサンドボックス版をライブレポートとして確定し得る。レポートがマーケットプレイスにある場合、レポートへの変更は、システムファシリテータまたは管理者によるレビューを要求し得る。新規のレポートを作成する作業およびレポートを削除する作業のフローは、上記と同様である。ユーザがレポートを削除しようとすると、システムは、レポートの購読者が存在するか否かを判断し、存在する場合、ユーザに、レポートを購読している他のユーザが存在することを通知し、当該購読者に提案する代替のレポートを選択し、当該購読者にメッセージを書くことを可能にする。ユーザは、次いで、いつレポートがオフラインとされるかを選択しなくてはならず、システムは、レポートが削除されるという通知を送信することになる。指定された時間に、レポートが、ユーザの管理するレポートのリストから、組織のレポートのリストから、およびすべての購読者のレポートのリストから削除される。レポートがマーケットプレイスで利用可能な場合、マーケットプレイスからも削除される。上記のように、一実施形態において、ユーザがレポートへの支払いを行っている場合、レポートは削除されなくてもよい。
【００８３】
一局面において、ユーザが新規のレポートの作成を選択する場合、ユーザは、名前および説明を入力し、組織内のユーザのリストからレポート所有者を選択するか代理人にレポートの管理を許可し、どの地域に当該レポートが適用されるかを選択しなくてはならない。システムは、ユーザに、ユーザの組織が利用可能なすべてのデータセットを示す。ユーザは、所望するデータを選択／追加し、重畳をレコメンドされているデータセットを選択し得る。また、ユーザは、視覚化が可能な場合、視覚化を選択して、選択されたデータを示し得る。次いで、ユーザは、設定およびレポートパラメータを変更し、（必要に応じてサンプルデータを用いて）レポートをプレビューし得る。ユーザがレポートを販売可能なアカウントを有する場合、システムは、レポートがマーケットプレイスでの販売に供されるべきか否かを尋ね、そうであるならば、価格および支払いパラメータ（１回のみの支払い、継続払い、無償、シェアウェア等）を尋ねる。また、ユーザは、提供される顧客サポートのレベルを規定し、レポートを保持可能なユーザを選択しなくてはならない。また、ユーザは、フィードバックおよびテストのために、開発段階のレポートにアクセス可能となることを所望し得、または、利害関係者のアクセスを可能にすることを所望し得る。
【００８４】
説明の便宜上、本明細書においては、本発明のすべての工程または構成要素をソフトウェアまたはコンピュータシステムの一部として記載したわけではないが、当業者であれば、各工程または構成要素が相当するコンピュータシステムまたはソフトウェアコンポーネントを有し得ることが理解できよう。したがって、このようなコンピュータシステムおよび／またはソフトウェアコンポーネントは、相当する工程または構成要素（すなわち、機能）を記述することによって有効化され、本発明の範囲に含まれることになる。さらに、本発明の様々な構成要素は、非一時的な記録媒体に記録され、プロセッサによって選択的に実行され得る。データ、分析、および／またはレポートの転送は、ユーザおよびシステムの両方によって実行され得る。
【００８５】
本発明を、好適な実施形態を参照して具体的に示し記載したが、当業者であれば、本発明の精神および範囲から逸脱することなく、形態および詳細に様々な変更を加え得ることが理解できよう。
【図１】
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【図２ａ】
2014527205.tif 000003
【図２ｂ】
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【図３ａ】
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【図３ｂ】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３ａ】
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【図１３ｂ】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
2014527205.tif 000023
【図２０ａ】
2014527205.tif 000024
【図２０ｂ】
2014527205.tif 000025
【図２１ａ】
2014527205.tif 000026
【図２１ｂ】
2014527205.tif 000027
【図２２ａ】
2014527205.tif 000028
【図２２ｂ】
2014527205.tif 000029
【図２３ａ】
2014527205.tif 000030
【図２３ｂ】
2014527205.tif 000031
【図２４ａ】
2014527205.tif 000032
【図２４ｂ】
2014527205.tif 000033
【国際調査報告】
2014527205.tif 000034