(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の操作により入出金取引を行うための媒体を貯留する接客口と、前記接客口に貯留する前記媒体の存在を検知する媒体検知センサと、顧客による前記媒体の取り出しを可能にする接客口シャッタと、前記顧客の操作を促す表示を行うとともに前記顧客の操作を受付ける顧客操作表示画面を有する自動取引装置において、
前記接客口シャッタを透明又は不透明に切替可能な透明不透明シャッタで構成し、
前記接客口に前記媒体を排出したとき、前記接客口の前記媒体を前記顧客が取り出して前記媒体検知センサにより前記媒体の不存在を検知した後、前記接客口シャッタを閉じ、前記透明不透明シャッタを透明にするとともに前記接客口に残留された前記媒体の有無について前記顧客に確認を要請する確認要請画面を前記顧客操作表示画面に表示した後、前記顧客による前記媒体ありの確認に基づいて前記接客口シャッタを開とするよう制御する制御部を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記確認要請画面は、前記媒体が残留していないことを意味する残留媒体なしボタンを表示し、前記残留媒体なしボタンの押下に基づいて取引を完了することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記透明不透明シャッタは前記接客口シャッタの一部の範囲に構成されることを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記透明不透明シャッタは前記接客口シャッタの全部の範囲に構成されることを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記制御部は、前記接客口シャッタを閉じた後、一部の時間のみ前記透明不透明シャッタを透明にするよう制御することを特徴とする請求項３又は４記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記接客口シャッタの付近の筐体を前記透明不透明シャッタで構成することを特徴とする請求項１乃至５いずれか一記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記透明不透明シャッタは液晶シャッタであることを特徴とする請求項１乃至６いずれか一記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記媒体には、入金取引時に取引不成立で返却される媒体を含むことを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗、営業所等に設置され顧客が操作を行う自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の店舗、営業所等に設置された自動取引装置では、顧客が操作することにより現金の入出金取引、振込み取引等が可能となっている。ここで現金の出金取引においては、出金する紙幣は接客口に排出された後、接客口の接客口シャッタを開け、接客口内の出金紙幣を顧客に取り出させる。この際、出金紙幣により接客口内の光学センサが遮光状態から透過状態に移行することにより、接客口内から紙幣がなくなったと判断し、接客口シャッタを閉じている。
【０００３】
なお、特開平１１−３４５０号公報（特許文献１）には、開閉可能な透明蓋体を設け、顧客に計数状態を確認させる技術が開示されている。特許文献１によると、紙幣出金部に配置され、紙幣出金部へ放出される紙幣の枚数を計数する計数手段と、紙幣出金部の開口部分に開閉可能に配置され、前記計数手段による紙幣の計数状態を視認可能とする透明蓋体を有するものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−３４５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の接客口内の光学センサにより紙幣の有無を検知する技術によれば、仮に接客口内の光学センサを遮光しない位置に出金紙幣が残留した場合、光学センサは出金紙幣が残留していると認識することができない。図１３は従来の接客口を示す説明図である。同図に示すように、出金時、接客口シャッタ５２が開状態となり、顧客により接客口５１から出金紙幣Bが矢印方向に取り出されたとする。接客口５１内に設けられた複数の光学センサS１及びS２はこれを検知する。しかしながら図示するように、接客口５１内の光学センサS１及びS２を遮光しない位置に取忘れ紙幣としての残留出金紙幣B1が残った場合、光学センサS１及びS２は残留出金紙幣B1が残っていると認識することができない。これにより、制御部は接客口５１内の出金紙幣Bは全て顧客により取り出されたと判断し、接客口シャッタ５２を閉じ取引を終了していた。
【０００６】
この状態で仮に、次の顧客による出金取引又は入金取引において、接客口シャッタ５２が開いた場合、取忘れ紙幣としての残留出金紙幣Ｂ１を次の顧客が入手してしまう等の問題があった。また、前記特許文献１による技術では、蓋体は常に透明なため、入金時及び出金時に入出金した紙幣を第三者に見られてしまうという問題があった。
【０００７】
本発明が解決しようとする課題は、接客口内の光学センサによって検知できない位置に取忘れ紙幣としての残留出金紙幣があったとしても、接客口内の紙幣の取忘れを防止することを可能とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために本発明に関する自動取引装置は、顧客の操作により入出金取引を行うための媒体を貯留する接客口と、前記接客口に貯留する前記媒体の存在を検知する媒体検知センサと、顧客による前記媒体の取り出しを可能にする接客口シャッタと、前記顧客の操作を促す表示を行うとともに前記顧客の操作を受付ける顧客操作表示画面を有する自動取引装置において、
前記接客口シャッタを透明又は不透明に切替可能な透明不透明シャッタで構成し、
前記接客口に前記媒体を排出したとき、前記接客口の前記媒体を前記顧客が取り出して前記媒体検知センサにより前記媒体の不存在を検知した後、前記接客口シャッタを閉じ、前記透明不透明シャッタを透明にするとともに前記接客口に残留された前記媒体の有無について前記顧客に確認を要請する確認要請画面を前記顧客操作表示画面に表示した後、前記顧客による前記媒体ありの確認に基づいて前記接客口シャッタを開とするよう制御する制御部を有することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００９】
上記構成を有する本発明によれば、接客口内の媒体検知センサによって検知できない残留出金紙幣があったとしても、接客口内の紙幣の取忘れを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第1の実施の形態に関するＡＴＭの接客口を示す説明図である。
【図２】第１の実施の形態に関するＡＴＭの外観図である。
【図３】第１の実施の形態に関するＡＴＭの構成図である。
【図４】第１の実施の形態に関するＡＴＭの装置制御部の機能ブロック図である。
【図５】第1の実施の形態に関するＡＴＭの接客口を示す説明図である。
【図６】同じく第1の実施の形態に関するＡＴＭの接客口を示す説明図である。
【図７】第１の実施の形態に関する液晶シャッタの構成を示す概略図である。
【図８】第１の実施の形態に関する出金取引時の動作を示すフローチャートである。
【図９】第１の実施の形態に関する残留紙幣確認要請画面を示す説明図である。
【図１０】第１の実施の形態に関する入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【図１１】第１の実施の形態に関する接客口シャッタと液晶シャッタの配置関係を示す平面図である。
【図１２】第２の実施の形態に関する接客口を示す説明図である。
【図１３】従来の接客口を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
（第１の実施の形態）
以下、本発明の第１の実施の形態について説明する。図２は第１の実施の形態に関する現金自動取引装置（以下ＡＴＭという）１の外観図である。ＡＴＭ１は銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等に設置され、顧客の操作により入出金取引等が可能である。ＡＴＭ１は、入出金取引等において顧客に対して、取引媒体としての紙幣Ｂを貯留し、紙幣Ｂを投入又は返却するための紙幣投入返却口としての接客口１１を有する。入金取引等の紙幣Ｂを投入する取引においては、顧客が当該接客口１１に紙幣Ｂをセットすると、ＡＴＭ１がこれを自動計数し、装置内部に取込む。支払取引等の紙幣Ｂを顧客に払出す取引においては、ＡＴＭ１が紙幣Ｂを自動計数し、当該接客口１１に集積することにより、顧客が取出し可能とする。接客口１１には、本実施の形態に関する接客口シャッタ１２が設けられ、顧客が紙幣Ｂを投入又は取り出すときに開き、それ以外は閉じている。
【００１２】
また、ＡＴＭ１は同じく、硬貨を投入又は返却するための硬貨投入返却口１３を有する。入金取引等の硬貨をＡＴＭ１に投入する取引において、顧客が当該硬貨投入返却口１３に硬貨をセットすると、これをＡＴＭ１が自動計数し、装置内部に取込む。支払取引等の硬貨を顧客に払出す取引においては、ＡＴＭ１が硬貨を自動計数し、当該硬貨投入返却口１３に集積することにより、顧客が取出し可能とする。
【００１３】
更に、ＡＴＭ１はキャッシュカード読み取りのためのカード挿入口１４と、通帳の記帳のための通帳挿入口１５と、顧客が操作するための入力機能と表示機能を備えたタッチパネル式の顧客操作表示画面１６を有する。顧客は顧客操作表示画面１６を操作することにより、本実施の形態に関する取忘れ紙幣Ｂがあったとき、接客口シャッタ１２を開くことができる。
【００１４】
図３は第１の実施の形態に関するＡＴＭ１の構成図である。装置制御部１０はＡＴＭ１の各部と接続され、各部の動作を制御する。当該装置制御部１０は、ＲＡＭやＲＯＭ又はハードディスク等で構成された装置記憶部２８と接続され、装置記憶部２８に記憶された制御プログラムにより動作する。また、装置制御部１０は各処理に必要なデータを装置記憶部２８に書き込むことができ、必要に応じて装置記憶部２８から読み出すことができる。また、装置制御部１０はホストコンピュータ１００と図示しない通信部を介して接続され、入出金取引に関する情報を交換する。
【００１５】
紙幣処理部２１は、装置制御部１０の指示により、顧客により前記接客口１１に投入される入金紙幣Ｂを真偽鑑別し、計数し、搬送して図示しない金種別金庫に収納する。更に、紙幣処理部２１は出金紙幣Ｂを金種別金庫より繰り出し、接客口１１に集積する。更に、接客口１１には、後述するように媒体検知センサとしての光学センサＳ１〜Ｓ４が配置され、紙幣Ｂの存在、不存在を検知する。
【００１６】
硬貨処理部２３は、装置制御部１０の指示により、顧客により前記硬貨投入返却口１３から投入される硬貨を真偽鑑別し、計数し、搬送して図示しない硬貨収納部に収納する。また、硬貨処理部２３は、顧客に支払われる硬貨を硬貨収納部より繰り出し硬貨投入返却口１３に集積する。
【００１７】
カード処理部２４は、顧客が前記カード挿入口１４から挿入したキャッシュカードの情報を読取る。通帳記帳部２５は前記通帳挿入口１５から挿入された通帳に入出金取引等の取引記録を印字する。
【００１８】
顧客操作表示部２６は前記顧客操作表示画面１６を制御する。即ち、出金時、接客口１１の出金紙幣Ｂを顧客が取り出した後、接客口シャッタ１２を閉じ、透明不透明シャッタとしての液晶シャッタ２が透明になる。そのとき、顧客操作表示部２６は装置制御部１０の指示により、顧客操作表示画面１６に後述する残留紙幣確認要請画面４６を表示するよう制御する。そして、顧客が残留紙幣なしボタン４７又は残留紙幣ありボタン４８を押下すると、顧客操作表示部２６はこれを検出し、装置制御部１０へ出力する。
【００１９】
図４は第１の実施の形態に関するＡＴＭ１の装置制御部１０の機能ブロック図である。装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に図示しない取引選択画面及び後述する残留紙幣確認要請画面４６等を表示するよう指示する。押下受付部３４は顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６の取引選択画面において顧客が選択した図示しない取引選択ボタンの押下を受け付けるよう指示する。また、残留紙幣確認要請画面４６において顧客が押下した残留紙幣なしボタン４７又は残留紙幣ありボタン４８の選択を受け付けるよう指示する。
【００２０】
紙幣搬送制御部３５は、顧客が入金紙幣Ｂを接客口１１に投入したときは、紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を閉じ、図示しない繰出しローラを駆動し、入金紙幣Ｂを搬送するよう指示する。また、出金取引のときは、紙幣処理部２１に対し、繰出しローラを駆動し、出金紙幣Ｂを接客口１１へ排出するよう指示する。接客口シャッタ制御部３６は、接客口シャッタ１２に対し開閉を指示する。液晶シャッタ制御部３７は、液晶シャッタ２に対し通電を行うことにより一部の時間透明又は不透明にするよう指示する。
【００２１】
図１、図５及び図６は第1の実施の形態に関するＡＴＭ１の接客口１１を示す説明図である。図５は出金取引において、接客口シャッタ１２が閉じているとき、出金紙幣Ｂを接客口１１に排出した状態を示す説明図である。図６は出金取引において、接客口シャッタ１２が開いたとき、顧客が出金紙幣Ｂを矢印方向へ取り出した状態を示す説明図である。図１は出金取引において、接客口１１内の取忘れた残留出金紙幣B1が、透明となった接客口シャッタ１２を介して目視可能となった状態を示す。
【００２２】
接客口１１は、図示しない金種別金庫から出金金額に相当する出金紙幣Bが搬送され、出金用ドラム１１−１に集積された後、出金用ドラム１１−１が回転することにより、図５に示す状態となる。接客口１１内は複数の媒体検知センサとしての光学センサＳ１〜Ｓ４が設けられ、出金紙幣Ｂの有無を検知する。光学センサＳ１及びＳ２は、センサ光が接客口シャッタ１２に沿うように配置され、顧客により取り出された出金紙幣Ｂが接客口シャッタ１２付近を通過したことを検知する。また、光学センサＳ３及びＳ４は、センサ光が出金用ドラム１１−１内を貫通するように設けられ、出金用ドラム１１−１内の出金紙幣Ｂの有無を検知する。
【００２３】
出金紙幣Ｂが接客口１１の出金用ドラム１１−１に排出され、図５に示す状態になると、光学センサＳ３及びＳ４は出金紙幣Ｂの存在を検知する。紙幣処理部２１はこのことを装置制御部１０へ通知する。これにより装置制御部１０の紙幣搬送制御部３５は、出金紙幣Ｂが接客部１１にあることを認識する。その後、装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は、接客口シャッタ１２に対し開状態になるよう指示する。
【００２４】
その後、顧客は出金紙幣Ｂを取り出すことができる。図６に示す状態で、光学センサＳ１及びＳ２は出金紙幣Ｂの通過を検知し、光学センサＳ３及びＳ４は出金紙幣Ｂの不存在を検知する。紙幣処理部２１は接客口１１に出金紙幣Ｂが存在しないことを認識すると、装置制御部１０に通知する。装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は、接客口シャッタ１２に対し閉状態になるよう指示する。同時に、装置制御部１０の液晶シャッタ制御部３７は、接客口シャッタ１２の一部の範囲をなす液晶シャッタ２に対し通電を行い、液晶シャッタ２を透明状態になるよう指示する。
【００２５】
この時、残留出金紙幣Ｂ１が何らかの理由で取忘れられ、図１に示すように光学センサＳ１〜Ｓ４に検知されていない状態で接客口１１の内部に残っていたとする。顧客は液晶シャッタ２によって、外部から接客口１１の内部が確認することができる。従って、顧客は取忘れ紙幣としての残留出金紙幣Ｂ１があるときは、後述するように顧客操作表示画面１６を操作し、接客口シャッタ１２を開状態にすることを要求することができる。
【００２６】
図７は第１の実施の形態に関する液晶シャッタ２の構成を示す概略図である。液晶シャッタ２は、接客口シャッタ１２の一部の範囲に設けられた透明又は不透明に切替可能な透明不透明シャッタとして機能する。液晶シャッタ２は、間隔をあけて対向する一対の透明基板４１及び４２が設けられる。一対の透明基板４１及び４２の内側は一対の透明電極４３及び４４が層状に形成されている。一対の透明電極４３及び４４の間には、印加電圧に応じて光の透過率が変化する液晶層４５が設けられる。
【００２７】
液晶層４５の光の透過率が最も高い状態で液晶シャッタ２が開き、液晶層４５の光の透過率が最も低い状態で液晶シャッタ２が閉じることになる。従って、液晶シャッタ２に通電を行い、一対の透明電極４３及び４４に印加する印加電圧をオン、オフ切替することにより、液晶シャッタ２は開閉の２種類の状態となる。なお、液晶シャッタ２自身に強度を必要とする場合は、一対の透明基板４１及び４２を強化プラスチック又は強化ガラスによって構成する。
【００２８】
図８は第１の実施の形態に関する出金取引時の動作を示すフローチャートである。まず装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に図示しない取引選択画面を表示するよう指示する。
Ｓ１０１：顧客が取引選択画面から出金取引を選択すると、装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６にキャッシュカード又は通帳の挿入を促す表示をするよう指示する。顧客がキャッシュカードをカード挿入口１４に挿入すると、装置制御部１０はカード処理部２４に対し、キャッシュカードを読み取るよう指示する。
【００２９】
Ｓ１０２：次に表示制御部３３は顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に暗証番号の入力を促す表示をするよう指示する。顧客が暗証番号を入力するに際し、装置制御部１０の押下受付部３４は顧客操作表示部２６に対し、暗証番号の入力を受け付けるよう指示する。
Ｓ１０３：次に表示制御部３３は顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に出金金額の入力を促す表示をするよう指示する。顧客が出金金額を入力するに際し、装置制御部１０の押下受付部３４は顧客操作表示部２６に対し、出金金額の入力を受け付けるよう指示する。
【００３０】
Ｓ１０４：次に紙幣搬送制御部３５は紙幣処理部２１に対し、顧客の入力した出金金額に相当する紙幣Ｂを金種別金庫から接客口１１へ排出するよう指示する。接客口１１の光学センサＳ３及びＳ４が出金紙幣Ｂを検知すると、装置制御部１０の紙幣搬送制御部３５は出金紙幣Ｂが接客口１１に存在することを認識する。
Ｓ１０５：次に装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を開けるよう指示する。
【００３１】
Ｓ１０６：接客口シャッタ１２が開くと、顧客は出金紙幣Ｂを取り出すことができる。装置制御部１０の紙幣搬送制御部３５は、顧客が接客口１１から出金紙幣Ｂを取り出したかどうか監視する。即ち、紙幣搬送制御部３５は、紙幣処理部２１に対し、全ての光学センサＳ１〜Ｓ４がＯＦＦかどうかチェックするよう指示する。
Ｓ１０７：全ての光学センサＳ１〜Ｓ４がＯＦＦでないとき、紙幣搬送制御部３５は、所定の制限時間が経過するかどうか監視する。所定の制限時間が経過しなければステップ１０６へ戻る。
【００３２】
Ｓ１０８：所定の制限時間が経過したとき、即ち、所定の制限時間が経過しても顧客が出金紙幣Ｂを取り出さないと判定したときは、紙幣搬送制御部３５は、紙幣処理部２１に対し出金紙幣Ｂを取り込むよう指示する。
Ｓ１０９：全ての光学センサＳ１〜Ｓ４がＯＦＦとなったとき、即ち、顧客により出金紙幣Ｂが取り出されたので、装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は、紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を閉じるよう指示する。
【００３３】
Ｓ１１０：その後、装置制御部１０の液晶シャッタ制御部３７は、紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２の一部の範囲である液晶シャッタ２に通電することにより、液晶シャッタ２を透明にするよう指示する。同時に、装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に次に示す残留紙幣確認要請画面４６を表示するよう指示する。
【００３４】
図９は第１の実施の形態に関する残留紙幣確認要請画面４６を示す説明図である。顧客操作表示画面１６には「接客口に残留紙幣がないことをご確認ください。」と表示し、顧客に対し残留出金紙幣Ｂ１を目視確認するよう要請する。同時に、残留紙幣なしボタン４７及び残留紙幣ありボタン４８を表示する。顧客は、透明となった液晶シャッタ２を通して接客部１１の中を目視確認することができるので、取忘れ紙幣としての残留出金紙幣Ｂ１が残っていれば残留紙幣ありボタン４８を押下し、残留出金紙幣Ｂ１が残っていなければ残留紙幣なしボタン４７を押下する。
【００３５】
Ｓ１１１：装置制御部１０の押下受付部３４は、顧客操作表示部２６に対し、残留紙幣なしボタン４７が押下されるかどうか監視するよう指示する。残留紙幣なしボタン４７が押下されるときは、ステップ１１４へ進む。
【００３６】
Ｓ１１２：同時に、装置制御部１０の押下受付部３４は、顧客操作表示部２６に対し、残留紙幣ありボタン４８が押下されるかどうか監視するよう指示する。残留紙幣ありボタン４８が押下されるときは、ステップ１０５へ戻る。ステップ１０５において、接客口シャッタ制御部３６は紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を開けるよう指示する。即ち、接客口シャッタ１２が開くので、顧客は取忘れ紙幣としての残留出金紙幣Ｂ１を取り出すことができる。次のステップ１０６においては、全ての光学センサＳ１〜Ｓ４はＯＦＦであるので、次のステップに進む。ステップ１０９で装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は、紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を閉じるよう指示する。
【００３７】
Ｓ１１３：残留紙幣なしボタン４７及び残留紙幣ありボタン４８の押下がないとき、装置制御部１０は、制限時間の経過を監視する。時間内であればステップ１１１に戻り、時間経過すればステップ１１４へ進む。
【００３８】
Ｓ１１４：装置制御部１０はカード処理部２４に対し、キャッシュカードを排出するよう指示することにより取引は完了する。よって、残留出金紙幣Ｂ１がないことを確認できた顧客は、キャッシュカードの受け取り又は他の取引を行うことができる。これにより、装置制御部１０の液晶シャッタ制御部３７は、紙幣処理部２１に対し、液晶シャッタ２への通電を停止することにより、液晶シャッタ２を不透明にするよう指示する。
【００３９】
以上の説明は出金取引時の説明であるが、本発明は入金取引時においても適用可能であることを説明する。図１０は第１の実施の形態に関する入金取引時の動作を示すフローチャートである。まず、装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に図示しない取引選択画面を表示するよう指示する。
【００４０】
Ｓ２０１：顧客が、取引選択画面から入金取引を選択すると、装置制御部１０の表示制御部３３は、顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６にキャッシュカード又は通帳の挿入を促す表示をするよう指示する。顧客がキャッシュカードをカード挿入口１４に挿入すると、装置制御部１０はカード処理部２４に対し、キャッシュカードを読み取るよう指示する。
【００４１】
Ｓ２０２：次に装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を開けるよう指示する。
Ｓ２０３：顧客が接客口１１へ入金紙幣Ｂを投入する。装置制御部１０は紙幣処理部２１に対し、これを検知するよう指示する。
【００４２】
Ｓ２０４：紙幣処理部２１が入金紙幣Ｂの投入を検知すると、装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は紙幣処理部２１に対し、接客口シャッタ１２を閉じるよう指示する。
【００４３】
Ｓ２０５：その後、装置制御部１０の紙幣搬送制御部３５は、紙幣処理部２１に対し、入金紙幣を計数するよう指示する。そして、表示制御部３３は顧客操作表示部２６に対し、顧客操作表示画面１６に計数した結果を表示するよう指示する。
【００４４】
Ｓ２０６：装置制御部１０の押下受付部３４は顧客による図示しない確認ボタンの押下があるかどうか監視するよう指示する。確認ボタンの押下があればステップ２０７へ進み、確認ボタンの押下がなければ入金取引不成立として入金取引を取り消す。装置制御部１０の紙幣搬送制御部３５は紙幣処理部２１に対し、入金紙幣を返却するため、前述の出金取引のステップ１０４と同様に入金紙幣を接客口１１へ排出するよう指示する。その後、当該入金紙幣は前述の出金取引の出金紙幣Ｂと同じ取扱になり、動作としてはステップ１１３までは前述と同様であるので説明を省略する。
Ｓ２０７：装置制御部１０はカード処理部２４に対し、キャッシュカードを排出するよう指示することにより取引は完了する。
【００４５】
以上の第１の実施の形態の説明では、液晶シャッタ２は接客口シャッタ１２の一部の範囲を構成し、透明又は不透明に切替可能とするものである。ここで液晶シャッタ２は帯状に形成してもよい。図１１は第１の実施の形態に関する接客口シャッタ１２と液晶シャッタ２の配置関係を示す平面図である。接客口シャッタ１２は正方形又は長方形である。同図（ａ）は接客口シャッタ１２の高さ方向の中央に横１本の帯状の液晶シャッタ２が形成された例を示す。同図（ｂ）は接客口シャッタ１２の幅方向の中央に縦１本の帯状の液晶シャッタ２が形成された例を示す。同図（ｃ）は接客口シャッタ１２の中央に十字状に縦横１本毎の帯状のシャッタ２が形成された例を示す。同図（ｄ）は接客口シャッタ１２の高さ方向に横３本の帯状の液晶シャッタ２が形成された例を示す。同図（ｅ）は接客口シャッタ１２の幅方向に縦３本の帯状の液晶シャッタ２が形成された例を示す。同図（ｆ）は接客口シャッタ１２の中央に縦横３本の帯状のシャッタ２が形成された例を示す。
【００４６】
このように液晶シャッタ２は方形からなる接客口シャッタ１２の一部に帯状に設けるので、第三者に接客口１１内の残留出金紙幣Ｂ１を見づらくした自動取引装置を提供することが可能になる。また、以上の説明では液晶シャッタ２を設ける範囲は、接客口シャッタ１２の一部に設けることを説明したが、これに限らず、接客口シャッタ１２の全部の範囲に設けることとしてもよい。液晶シャッタ２により透明にする範囲を接客口シャッタ１２の全部の範囲としても、透明にする時間を一部の時間のみにするよう制御すれば、接客口１１内の残留出金紙幣Ｂ１を第三者に見づらくすることができる。一部の時間とは、ステップ１０９により接客口シャッタ１２を閉じた後、ステップ１１３による制限時間の経過までの時間の一部をいう。液晶シャッタ２を透明にする一部の時間の長さは、顧客が残留紙幣確認要請画面４６を見た後、液晶シャッタ２を介して接客口１１の中を覗き、残留出金紙幣Ｂ１を目視確認できるのに十分な時間が必要である。ただし、長い時間透明にすることは第三者に見られてしまうので不必要に長くする必要はない。
【００４７】
このように、透明不透明シャッタにより透明にする範囲を接客口シャッタの一部の範囲にすれば、第三者に接客口内の残留出金紙幣を見づらくした自動取引装置を提供することが可能になる。また、透明不透明シャッタにより透明にする範囲を接客口シャッタの全部の範囲としても、一部の時間のみ透明にするよう制御すれば、同じく第三者に接客口内の残留出金紙幣を見づらくした自動取引装置を提供することが可能になる。なお、以上の説明では、接客口シャッタ１２は水平方向に移動開閉するシャッタであったが、接客口シャッタ１２は、垂直方向に移動するシャッタであっても本実施の形態を適用可能である。
【００４８】
以上第１の実施の形態によれば、出金時、接客口シャッタ１２が閉じた状態でも、顧客による接客口１１内を目視確認できるので、残留出金紙幣Ｂ１を取忘れることがない。また、紙幣が何らかの理由により、例えば静電気などの要因により接客口シャッタ１２に付着して、光学センサＳ１及びＳ２によって検知されない場合でも、本実施の形態によれば、顧客によって目視確認することができるので、残留出金紙幣Ｂ１を取忘れることがない。更に、光学センサＳ１〜Ｓ４に検知されない様な異物が接客口１１に誤って落ちた場合も、本実施の形態によれば、顧客によって目視確認することができるので、異物を回収することが可能となる。
【００４９】
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。図１２は第２の実施の形態に関する接客口１１を示す説明図である。図１２は出金取引において、接客口１１内の取忘れ紙幣が、透明となった接客口シャッタ１２と筐体４９を介して目視可能となった状態を示す。液晶シャッタ２は接客口シャッタ１２の一部に設けられ、筐体液晶シャッタ４９−２は筐体４９の一部に設けられている。
【００５０】
紙幣処理部２１は、接客口１１に出金紙幣Ｂが存在しないことを認識することを装置制御部１０に知らせる。装置制御部１０の接客口シャッタ制御部３６は、接客口シャッタ１２に対し閉状態になるよう指示する。同時に、装置制御部１０の液晶シャッタ制御部３７は液晶シャッタ２と筐体液晶シャッタ４９−２に対し通電を行い、液晶シャッタ２と筐体液晶シャッタ４９−２を透明状態になるよう指示する。
【００５１】
この時、残留出金紙幣Ｂ１が何らかの理由で取忘れられ、図１２に示すように筐体裏に残留出金紙幣Ｂ１が入り込み、媒体検知センサとしての光学センサＳ１〜Ｓ４に検知されない状態で残っていたとする。顧客は液晶シャッタ２と筐体液晶シャッタ４９−２によって、外部から接客口１１の内部が確認することができる。従って、顧客は取忘れ紙幣としての残留出金紙幣Ｂ１を確認したときは、顧客操作表示画面１６を操作し、接客口シャッタ１２を開状態にすることを要求することができる。筐体４９の筐体液晶シャッタ４９−２を透明、不透明にするタイミングは、前記第１の実施の形態における液晶シャッタ２と同じであるので、説明を省略する、
【００５２】
以上、第２の実施の形態によれば、液晶シャッタ２と筐体液晶シャッタ４９−２によって目視確認することができるので、広く接客口１１内部に残留した残留出金紙幣Ｂ１を取り出すことが可能となる。なお、前記実施の形態では取引媒体としての紙幣の入出金に関する接客口１１に適用して説明したが、本発明はこれに限らず取引媒体としての硬貨の入出金に関する硬貨投入返却口１３においても適用可能である。
【符号の説明】
【００５３】
２            液晶シャッタ
１１          接客口
１１−１      出金用ドラム
１２          接客口シャッタ
１６          顧客操作表示画面
４９          筐体
４９−２      筐体液晶シャッタ
Ｂ            出金紙幣
Ｂ１          残留出金紙幣
Ｓ１〜Ｓ４    光学センサ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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