(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人が選択するためのギフト商品選択支援システム用サーバであって、
複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっており、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、
前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段と、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段と、
を含み、
前記商品データベースに格納される商品のデータ、または前記購入履歴データベースに格納される複数の商品のデータは、耐久消費財か非耐久消費財（消耗品）かを示す情報を含む商品属性にリンクしており、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品のうち、耐久消費財を示す情報にリンクされる商品が除外されるように１または複数の商品を選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援システム用サーバ。
【請求項２】
前記属性情報は耐用期間をさらに含み、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品のうち、耐久消費財を示す情報にリンクされかつ当該商品の耐用期間のうちに購入された商品が除外されるように１または複数の商品を選択する、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品選択支援システム用サーバ。
【請求項３】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人が選択するためのギフト商品選択支援システム用サーバであって、
複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっており、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、
前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段と、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段と、
１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の購入予定の商品を格納する購入予定データベースから前記被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得する購入予定取得手段と、を含み、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品が除外されかつ前記購入予定の商品リストに含まれる商品が除外されるように１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援システム用サーバ。
【請求項４】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人が選択するためのギフト商品選択支援システム用サーバであって、
複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっており、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、
前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段と、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段と、
前記端末を介して前記贈答人から、ギフト商品の候補として提示される商品の選択条件を取得する条件入力手段と、を含み、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記贈答人から入力される選択条件に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択し、
前記条件入力手段は、贈答人の指示に基づいて、前記商品提示手段が提示したギフト商品の候補のうち当該候補から削除する商品を取得し、当該削除される商品の１または複数の商品属性のうち削除の理由となる商品属性を取得し、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記削除の理由となる商品属性に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補としてさらに選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援システム用サーバ。
【請求項５】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人が選択するためのギフト商品選択支援システム用サーバであって、
複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっており、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、
前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段と、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段と、
前記ギフトを贈る贈答人により公開されたリンク情報であって、商品の販売ページへのアフィリエイトのためのリンク情報を取得する手段と、を含み、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品と前記リンク情報に関連づけられた商品の属性とに応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援システム用サーバ。
【請求項６】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのギフト商品選択支援方法であって、
贈答人から端末を介して指定された被贈答人の購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得するステップと、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択ステップと、
当該選択された商品をギフト商品の候補として前記贈答人に提示するべく前記端末に送信するステップと、
を含み、
前記商品データベースに格納される商品のデータ、または前記購入履歴データベースに格納される複数の商品のデータは、耐久消費財か非耐久消費財（消耗品）かを示す情報を含む商品属性にリンクしており、
前記商品選択ステップでは、前記購入履歴に含まれる商品のうち、耐久消費財を示す情報にリンクされる商品が除外されるように１または複数の商品を選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援方法。
【請求項７】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのギフト商品選択支援方法であって、
贈答人から端末を介して指定された被贈答人の購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得するステップと、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択ステップと、
当該選択された商品をギフト商品の候補として前記贈答人に提示するべく前記端末に送信するステップと、
１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の購入予定の商品を格納する購入予定データベースから前記被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得するステップと、を含み、
前記商品選択ステップでは、前記購入履歴に含まれる商品が除外されかつ前記購入予定の商品リストに含まれる商品が除外されるように１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援方法。
【請求項８】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのギフト商品選択支援方法であって、
贈答人から端末を介して指定された被贈答人の購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得するステップと、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択ステップと、
当該選択された商品をギフト商品の候補として前記贈答人に提示するべく前記端末に送信するステップと、
前記端末を介して前記贈答人から、ギフト商品の候補として提示される商品の選択条件を取得する条件取得ステップと、を含み、
前記商品選択ステップでは、前記購入履歴に含まれる商品及び前記贈答人から入力される選択条件に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択し、
前記条件取得ステップでは、贈答人の指示に基づいて、前記提示されたギフト商品の候補のうち当該候補から削除する商品を取得し、当該削除される商品の１または複数の商品属性のうち削除の理由となる商品属性を取得し、
前記商品選択ステップでは、前記購入履歴に含まれる商品及び前記削除の理由となる商品属性に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補としてさらに選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援方法。
【請求項９】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのギフト商品選択支援方法であって、
贈答人から端末を介して指定された被贈答人の購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得するステップと、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択ステップと、
当該選択された商品をギフト商品の候補として前記贈答人に提示するべく前記端末に送信するステップと、
前記ギフトを贈る贈答人により公開されたリンク情報であって、商品の販売ページへのアフィリエイトのためのリンク情報を取得するステップと、を含み、
前記商品選択ステップでは、前記購入履歴に含まれる商品と前記リンク情報に関連づけられた商品の属性とに応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援方法。
【請求項１０】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのプログラムであって、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段、および、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段、
としてコンピュータを機能させ、
前記商品データベースに格納される商品のデータ、または前記購入履歴データベースに格納される複数の商品のデータは、耐久消費財か非耐久消費財（消耗品）かを示す情報を含む商品属性にリンクしており、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品のうち、耐久消費財を示す情報にリンクされる商品が除外されるように１または複数の商品を選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援用プログラム。
【請求項１１】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのプログラムであって、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段、および、
１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の購入予定の商品を格納する購入予定データベースから前記被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得する購入予定取得手段、
としてコンピュータを機能させ、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品が除外されかつ前記購入予定の商品リストに含まれる商品が除外されるように１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援用プログラム。
【請求項１２】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのプログラムであって、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段、および、
前記端末を介して前記贈答人から、ギフト商品の候補として提示される商品の選択条件を取得する条件入力手段、
としてコンピュータを機能させ、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記贈答人から入力される選択条件に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択し、
前記条件入力手段は、贈答人の指示に基づいて、前記商品提示手段が提示したギフト商品の候補のうち当該候補から削除する商品を取得し、当該削除される商品の１または複数の商品属性のうち削除の理由となる商品属性を取得し、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記削除の理由となる商品属性に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補としてさらに選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援用プログラム。
【請求項１３】
被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるためのプログラムであって、
贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段、
複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段、
前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段、および、
前記ギフトを贈る贈答人により公開されたリンク情報であって、商品の販売ページへのアフィリエイトのためのリンク情報を取得する手段、
としてコンピュータを機能させ、
前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品と前記リンク情報に関連づけられた商品の属性とに応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択する、
ことを特徴とするギフト商品選択支援用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はギフト商品選択支援システム、ギフト商品選択支援システム用サーバ、ギフト商品選択支援方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電子商取引の利用が盛んになったことにより、友人等に贈答する商品、即ちギフト商品をオンライン上の店舗で購入することが増加している。また、オンライン上の店舗でギフト商品を購入することを支援するシステムも開発されている。
【０００３】
特許文献１には、被贈答人の趣味や嗜好などの情報を用いて、被贈答人に適した商品情報や店舗情報を求めるオンラインギフト方法が記載されている。特許文献２には、複数の参加者が資金を出し合って物品を購入・贈呈する場合に、出資金のとりまとめや、複数の商品からどれを贈答品とし注文するかについて支援する方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−７７５２号公報
【特許文献２】特開２００３−３６３８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、一般にギフト商品を贈る、即ちギフトをする場合、贈る側、即ち贈答人は、ギフト商品を贈られる側、即ち被贈答人にギフトをすることや商品の内容を知られないようにギフト商品を選択することが多い。
【０００６】
しかしながら、実際にはそのギフト商品が被贈答人にとって必ずしも有用でないものであることが往々にしてある。例えば、被贈答人が既にその商品または同様な種類の商品を購入していた場合や、商品が被贈答人の趣味に合わないようなものである場合がそれにあたる。そのため、ギフト商品を贈る側、即ち贈答人にとって、被贈答人が所有しているものや趣味について情報収集するなどの、ギフト商品を選択する作業の負荷が大きくなっている。
【０００７】
例えば、上記特許文献１には被贈答人に適した商品情報や店舗情報を提供することが開示されているが、その情報が被贈答人が入力するものであると上記ギフト商品の選択趣旨に沿わず、また勝手に贈答人が想像したものであると、必ずしも上記被贈答人に有用でないものを選択する、或いはギフト商品を選択する作業の負荷が大きくなる問題を解決することはできない。
【０００８】
一方、近年の電子商取引においては自己の商品購入履歴を記憶するようになっているが、その履歴は個人情報であり、それをそのまま他人に開示することはできないことから、この履歴を特許文献１の情報として利用することはできず、またその開示のために本人の許諾を得ることは上記ギフト商品の選択趣旨に沿わない。
【０００９】
本発明は上記課題を鑑みてなされたものであって、その目的は、被贈答人に知られることなく、贈答人が適切なギフト商品を簡単に選択することのできる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、本発明にかかるギフト商品選択支援システムは、複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっているサーバと、前記サーバに接続される１または複数の端末とを有し、前記サーバは、前記端末から指定された顧客が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に基づき１または複数の商品を選択する商品選択手段と、前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記端末に送信する商品提示手段と、を含み、前記端末から贈答人が被贈答人を指定すると、前記サーバにおいて、前記購入履歴取得手段が当該被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を取得し、前記商品選択手段が前記購入履歴に含まれる商品に応じて前記商品データベースに格納される複数の商品から１または複数の商品を選択し、前記商品提示手段が当該選択された商品をギフト商品の候補として前記端末に送信し、前記端末が前記贈答人に提示するようになっていることを特徴とする。
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明にかかるギフト商品選択支援システム用サーバは、複数の商品情報を格納する商品データベースと、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースとを有し、またはアクセス可能となっており、贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段と、前記商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段と、前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段と、を含むことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかるギフト商品選択支援方法は、被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるために、贈答人から端末を介して指定された被贈答人の購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する購入履歴データベースから取得するステップと、複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて基づき１または複数の商品を選択するステップと、当該選択された商品をギフト商品の候補として前記贈答人に提示するべく前記端末に送信するステップと、を含むことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明にかかるプログラムは、被贈答人に贈るギフト商品を贈答人に選択させるために、贈答人が当該サーバに接続される端末から指定した被贈答人が購入した商品のリストである購入履歴を、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する前記購入履歴データベースから取得する購入履歴取得手段、複数の商品情報を格納する商品データベースに格納される複数の商品から、前記購入履歴に含まれる商品に応じて１または複数の商品を選択する商品選択手段、および、前記商品選択手段が選択した商品をギフト商品の候補として前記贈答人の端末に提示するべく送信する商品提示手段、としてコンピュータを機能させることを特徴とする。
【００１４】
本発明によれば、贈答人は端末で被贈答人を指定し、その後端末に提示されたギフト商品を選択するのみで、被贈答人が所有している商品がわからなくても、購入履歴自体を贈答人に開示することなく、例えば被贈答人が必要とする商品や被贈答人が欲しい商品などをギフト商品として選択する可能性を、本構成を有しない場合に比べて増やすことができる。
【００１５】
本発明の一態様では、前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品を、その商品属性に応じてギフト商品の候補として選択対象とするか否かを決定してもよい。
【００１６】
商品属性としては耐久消費財か非耐久消費財（消耗品）かのフラグや、商品の耐用期間等がある。例えば、被贈答人が既に購入している商品が耐久消費財であり、かつ購入後、あまり期間が経過していない場合、その商品をギフト商品として選択する可能性を減らすことができる。
【００１７】
一方、頻繁に購入する商品であればその商品をギフト商品として選択することは好ましく、その商品をギフト商品として選択する可能性を増やすことができる。
【００１８】
また、耐久消費財であってもその耐用期間が経過した、または経過しそうな商品をギフト商品として選択することは好ましく、その商品をギフト商品として選択する可能性を増やすことができる。
【００１９】
更に、商品属性として商品の種類を含んでもよい。このようにすれば、同じ商品のみならず、同種の商品について上記同様の判断をすることができる。
【００２０】
本発明の一態様では、上記ギフト商品選択支援システム用サーバは、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の購入予定データベースから前記被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得する購入予定取得手段をさらに含み、前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記購入予定の商品リストに応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択してもよい。
【００２１】
本態様によれば、被贈答人が購入を検討している商品や被贈答人が購入した商品を贈る可能性を減らすことができる。または購入予定時期とギフト商品を贈る時期との関係によっては購入に先んじてギフト商品を贈り、被贈答人の無駄な購入を抑えるような効果が期待できる。
【００２２】
本発明の一態様では、上記ギフト商品選択支援システム用サーバは、贈答人から、ギフト商品の候補として提示される商品の選択条件を取得する条件入力手段をさらに有し、前記商品選択手段は、、前記購入履歴及び前記贈答人から入力される選択条件に応じて１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択してもよい。
【００２３】
本態様によれば、例えば、贈答人の被贈答人に対する知識や自己のギフト商品に対する制限を用いて、選択されるギフト商品が贈答人及び／または被贈答人の事情にあったものとする可能性をより高めることができる。
【００２４】
本発明の一態様では、上記ギフト商品選択支援システム用サーバは、贈答人の指示に基づいて前記提示手段が提示したギフト商品の候補から、当該候補に含まれる商品を削除する手段と、前記削除される商品の１または複数の商品属性のうち削除の理由となる商品属性を取得する手段と、をさらに含み、前記商品選択手段は、前記削除の理由となる商品属性に応じて前記商品データベースに格納される複数の商品から選択ギフト商品の候補として商品を更に選択してもよい。
【００２５】
本態様によれば、候補から商品を削除する理由をギフト商品の選択に反映することで、被贈答人が満足する商品を贈る可能性をより高めることができる。
【００２６】
本発明の一態様では、前記ギフトを贈る贈答人が作成した商品の販売ページへのリンク情報または前記贈答人の購入履歴に基づいてキーワードの候補を提示する手段をさらに含み、前記商品選択手段は、前記贈答人が入力するキーワードに基づいて、１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択してもよい。
【００２７】
本態様によれば、贈答人がよく知っている商品やそのジャンルに属する商品を贈る可能性が高まる。こうすると、贈答人は商品の善し悪しをより確実に判断でき、その結果商品を贈られた被贈答人の満足度を向上させることができる。
【００２８】
本発明の一態様では、上記ギフト商品選択支援システム用サーバは、前記ギフトを贈る贈答人により公開されたリンク情報であって、商品の販売ページへのリンク情報を取得する手段をさらに含み、前記商品選択手段は、前記購入履歴に含まれる商品及び前記リンク情報に基づいて、１または複数の商品を選択ギフト商品の候補として選択してもよい。
【００２９】
本態様によれば、贈答人がよく知っている商品やそのジャンルに属する商品を贈る可能性が高まる。こうすると、贈答人は商品の善し悪しをより確実に判断でき、その結果商品を贈られた被贈答人の満足度を向上させることができる。
【００３０】
本発明の一態様では、上記ギフト商品選択支援システム用サーバは、前記被贈答人に商品を渡す贈答日を取得する手段をさらに含み、前記商品選択手段は、前記贈答日までに到着する１または複数の商品を選択してもよい。
【００３１】
本態様によれば、贈答日までに商品が被贈答人に届かない事態を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】第１の実施形態にかかるギフトシステムの機器構成の一例を示す図である。
【図２】第１の実施形態にかかるギフト選択サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】第１の実施形態にかかるギフト選択サーバが実現する機能を示す機能ブロック図である。
【図４】第１の実施形態にかかるギフト選択サーバの処理フローの一例を示す図である。
【図５】被贈答人情報および贈答日入力画面の一例を示す図である。
【図６】購入履歴データベースに格納されるデータの一例を示す図である。
【図７】商品データベースに格納される商品マスタデータの一例を示す図である。
【図８】購入予定データベースに格納されるデータの一例を示す図である。
【図９】あるユーザに関するアフィリエイト情報の一例を示す図である。
【図１０】キーワードおよび金額を入力する画面の一例を示す図である。
【図１１】商品選択部の処理フローの一例を示す図である。
【図１２】商品データベースに格納される商品販売状況データの一例を示す図である。
【図１３】ギフト商品の候補を提示する画面の一例を示す図である。
【図１４】ギフト商品の候補の削除を確認する画面の一例を示す図である。
【図１５】第２の実施形態にかかるギフト選択サーバの処理フローの一例を示す図である。
【図１６】贈答人候補入力画面の一例を示す図である。
【図１７】各贈答人が自分の情報、キーワードおよび金額を入力する画面の一例を示す図である。
【図１８】商品一覧兼評価入力画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
以下では、本発明の第１の実施形態および第２の実施形態について図面に基づいて説明する。同じ符号を付された構成については、その前に説明した内容と違いが無い場合はその構成の説明を省略する。
【００３４】
［第１の実施形態］
本発明の第１の実施形態にかかるギフトシステムは、１人の贈答人が１人の被贈答人に対して贈るギフト商品を選択し、そのギフト商品を被贈答人に贈るためのものである。以下では被贈答人はこのギフトシステムと連携する電子商取引システムを利用する顧客でもあるとする。図１は、第１の実施形態にかかるギフトシステムの構成の一例を示す図である。
【００３５】
このギフトシステムは、ギフト選択サーバ１と、仮想商店街サーバ２と、贈答人が使用する贈答人装置３と、被贈答人が使用する被贈答人装置４と、店舗運営装置５とを含む。これらは、ネットワーク６を介して接続されている。ここで、ギフト選択サーバ１と仮想商店街サーバ２とはネットワーク６の一種であるローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）で接続されており、ギフト選択サーバ１および仮想商店街サーバ２と贈答人装置３や被贈答人装置４とはネットワーク６の一種であるインターネットを介して接続されている。
【００３６】
仮想商店街サーバ２は、電子商取引を行う商店の機能を実現する。より具体的には、仮想商店街サーバ２は商品検索機能、商品紹介機能、受注機能、決済機能、顧客管理機能、商品管理機能などを実現する。また、仮想商店街サーバ２は購入履歴データベース、商品データベース、顧客データベース、購入予定データベースも格納する。これらのデータベースはギフト選択サーバ１からアクセス可能になっている。また、ギフト選択サーバ１がこれらのデータベースを格納してもよい。これらのデータベースの詳細については後述する。店舗運営装置５は、仮想店舗を運営する業者のオフィス等に設置されており、業者の担当者は、店舗運営装置５を用いて仮想商店街サーバ２に対して商品情報や在庫情報などを登録する。贈答人装置３、被贈答人装置４および店舗運営装置５は、それぞれ仮想商店街サーバ２に接続される１または複数のクライアント端末であり、例えばパーソナルコンピュータである。
【００３７】
図２は、第１の実施形態にかかるギフト選択サーバ１のハードウェア構成の一例を示す図である。ギフト選択サーバ１は、プロセッサ１１、記憶部１２、通信部１３、入出力部１４を含む。ギフト選択サーバ１は、例えばサーバコンピュータであってよい。
【００３８】
プロセッサ１１は、記憶部１２に格納されているプログラムに従って動作する。またプロセッサ１１は通信部１３、入出力部１４を制御する。なお、上記プログラムは、インターネット等のネットワークを介して提供されるものであってもよいし、ＤＶＤ−ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に格納されて提供されるものであってもよい。
【００３９】
記憶部１２は、ＲＡＭやフラッシュメモリ等のメモリ素子やハードディスクドライブ等によって構成されている。記憶部１２は、上記プログラムを格納する。また、記憶部１２は、各部から入力される情報や演算結果を格納する。
【００４０】
通信部１３は、贈答人装置３などの他の装置と通信する機能を実現するものであり、例えば有線ＬＡＮを構成する集積回路や通信端子を有するネットワークカードにより構成されている。通信部１３は、ＣＰＵ１１の制御に基づいて、他の装置から受信した情報をＣＰＵ１１や記憶部１２に入力し、他の装置に情報を送信する。
【００４１】
入出力部１４は、表示出力デバイスや入力デバイスとのやりとりを行う回路であり、例えば表示出力デバイスに画像を出力させるグラフィックボードや、キーボードやマウスなどの入力デバイスからのデータを取得するＵＳＢコントローラなどにより構成される。入出力部１４は、プロセッサ１１の制御に基づいて、画像データ等を表示出力デバイスに対して出力し、入力デバイスより操作者（ユーザ）からの情報を取得する。
【００４２】
ここで、仮想商店街サーバ２はギフト選択サーバ１と同様のハードウェア構成を有する。なお、ギフト選択サーバ１と仮想商店街サーバ２とは、物理的に同じコンピュータであってもよい。
【００４３】
図３は、第１の実施形態にかかるギフト選択サーバ１が実現する機能を示す機能ブロック図である。ギフト選択サーバ１は機能的に、被贈答人情報取得部５１と、贈答人情報取得部５２と、贈答日取得部５３と、購入履歴取得部５４と、購入予定取得部５５と、アフィリエイト情報取得部５６と、キーワード金額取得部５７と、キーワード候補提示部５８と、商品選択部５９と、商品提示部６０と、商品決定部６１と、を含む。これらの機能は、ギフト選択サーバ１を構成するプロセッサ１１が記憶部１２に格納されたプログラムを実行し、通信部１３等を制御することで実現される。
【００４４】
図４は、第１の実施形態にかかるギフト選択サーバ１の処理フローの一例を示す図である。以下では処理フローに従ってギフト選択サーバ１が実現する機能を説明する。
【００４５】
被贈答人情報取得部５１および贈答日取得部５３は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。被贈答人情報取得部５１は贈答人が贈答人装置３に入力する被贈答人の情報を通信部１３を介して取得し、贈答日取得部５３は贈答人が贈答人装置３に入力する贈答日の情報を通信部１３を介して取得する（ステップＳ１０１）。贈答日は被贈答人へ商品を渡す日である。図５は、被贈答人情報および贈答日入力画面の一例を示す図である。被贈答人情報取得部５１および贈答日取得部５３は、図５に示す画面を生成する情報を通信部１３を介して贈答人装置３に送信し、贈答人装置３はその情報に基づいて図５に示す画面を贈答人装置３に接続されるディスプレイに出力する。以降で説明する画面は、図５に示す画面と同様にギフト選択サーバ１が贈答人装置３に出力させるものとする。
【００４６】
図５に示す画面に対し、贈答人のユーザは、被贈答人の氏名、メールアドレス、住所、贈答日、および、ギフトの目的を示すメッセージを入力する。贈答人装置３はその画面に対して入力された情報をギフト選択サーバ１に向けて送信し、被贈答人情報取得部５１はこれらの情報のうち被贈答人の氏名、メールアドレス、住所の情報を取得し記憶部１２に記憶させ、贈答日取得部５３は贈答日の情報を取得し記憶部１２に記憶させる。ここで、被贈答人情報取得部５１は被贈答人の情報を検索キーとして仮想商店街サーバ２に格納された顧客データベースから被贈答人のユーザＩＤを検索し、ユーザＩＤが見つかった場合はそのユーザＩＤを記憶部１２に記憶させる。なお、以下ではユーザＩＤとしてメールアドレスを用いた場合の例について説明する。以降で説明する画面では、画面内のフィールド等に対して入力された内容はネットワーク６および通信部１３を介してギフト選択サーバ１に送信され、ギフト選択サーバ１内の処理で取得されるものとする。
【００４７】
贈答人情報取得部５２は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。贈答人情報取得部５２は、贈答人の情報を取得する（ステップＳ１０２）。入力される贈答人の情報は、例えばログイン画面（図示しない）を介して入力される贈答人のユーザＩＤであるが、贈答人の情報は贈答人を特定できる情報であればよく、贈答人の氏名やメールアドレスなどであってもよい。この場合はメールアドレス等からユーザＩＤを検索して取得する。
【００４８】
購入履歴取得部５４は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。購入履歴取得部５４は、仮想商店街サーバ２等に格納されている購入履歴データベースから、贈答人が贈答人装置３を介して指定した被贈答人が以前購入した商品のリスト（購入履歴）を取得する（ステップＳ１０３）。図６は購入履歴データベースに格納されるデータの一例を示す図であり、図７は、商品データベースに格納される商品マスタデータの一例を示す図である。購入履歴データベースは、１以上の店舗における前記被贈答人を含む顧客の商品購入履歴を格納する。購入履歴データベースには、商品購入履歴としてユーザＩＤおよび購入日時と購入された商品の商品ＩＤとが互いに関連づけられて格納されている。購入履歴取得部５４は、被贈答人のユーザＩＤを検索キーとして購入履歴データベースを検索し、検索により見つかった１または複数の商品の商品ＩＤを購入履歴として取得する。商品マスタデータは、商品ＩＤにより識別される商品アイテムの数のレコードを含み、また各レコードは、商品ＩＤ、商品名、商品カテゴリ、中心ターゲット、属性キーワード、ライフサイクル（耐用期間）といった要素を有する。商品カテゴリ、中心ターゲット、ライフサイクルといった項目は商品の属性（商品属性）を示すパラメータであり、商品属性は商品と関連づけて記憶されている。商品属性として耐久消費財か消耗品かのフラグを格納してもよい。
【００４９】
商品カテゴリは商品の種類に相当する概念であり、１つのカテゴリは概ね１つの商品の一般名称（例えば小型冷蔵庫、洗濯乾燥機）に対応する。また、商品のカテゴリは階層構造を持っていてもよい。この場合、親となるカテゴリは家電製品などの商品の総称に相当する。購入履歴は、単に仮想商店街で購入した商品の履歴だけでなく、オークションで落札した商品の履歴を含んでよい。なお、図７の例ではカテゴリの情報はカテゴリ名称としているが、代わりにカテゴリＩＤのような識別情報を用いてもよい。
【００５０】
図６や図７に示す場合では、購入履歴取得部５４は、購入履歴データベースのうち被贈答人のユーザＩＤ「ａ＠ａａａ．ｂ」をユーザＩＤの値として含むレコードから、商品ＩＤ「Ａ１０００」、「Ｃ０１００」のリストを取得する。これらの商品は、それぞれ、商品名「北海道の香」、「ハイウインド」の商品を示す。なお、購入履歴のリストは、その商品ごとに定められたライフサイクルの期間内に購入した商品のリストであってもよい。その場合には、購入履歴取得部５４は、購入履歴データベースに対し被贈答人のユーザＩＤをキーとして検索させ、検索により見つかった１または複数の商品の購入日時からこの処理時点までの期間を計算する。次に商品のライフサイクルが計算された期間より短い商品の商品ＩＤのリストを購入履歴として取得する。これにより、購入履歴に記載されていても被贈答人にとって重要でないと思われる、寿命を迎えた商品を考慮の対象から外すことができる。また、購入履歴データベースに含まれる商品の送付先の氏名が被贈答人と異なる場合は、その商品を購入履歴にいれないようにしてもよい。これにより、他人が所有している蓋然性の高い商品を考慮の対象から外し、より正確に被贈答人の所有状況を反映することができる。
【００５１】
購入予定取得部５５は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。購入予定取得部５５は仮想商店街サーバ２に格納される購入予定データベース（例えば、お気に入り情報）から、被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得する（ステップＳ１０４）。図８は、購入予定データベースに格納されるデータの一例を示す図である。購入予定データベースは、仮想商店街のサービスのユーザが購入を検討している商品や将来的に購入するつもりの商品を示す情報を記憶するデータベースであり、ユーザおよび商品ごとにレコードを格納する。購入予定取得部５５は、被贈答人のユーザＩＤを検索キーにして購入予定データベースを検索し、見つかった商品のリストを購入予定リストとして取得する。図８および図６の例によれば、購入予定取得部５５は、被贈答人のユーザＩＤ「ａ＠ａａａ．ｂ」をユーザＩＤの値として含むレコードから、商品ＩＤ「Ｂ８００」（商品名「シェーバー赤」）を含むリストを購入予定リストとして取得する。
【００５２】
アフィリエイト情報取得部５６は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。アフィリエイト情報取得部５６は、贈答人が、自ら管理する、または予め指定されたＷｅｂページに作成して公開したリンク情報であって、商品の販売ページへのリンク情報（以下ではアフィリエイト情報と記載する）を取得する（ステップＳ１０５）。図９は、アフィリエイト情報の一例を示す図である。図９では、ユーザＩＤが「ａ＠ａａａ．ｂ」であるアフィリエイターのユーザ（贈答人）に関する情報のみを図示している。アフィリエイト情報は仮想商店街サーバ２に格納されている。
【００５３】
アフィリエイトは、以下のような仕組みである。はじめに、アフィリエイターが商品の販売サイトへのリンクを公開する。そして、そのリンクをクリックしたユーザが実際商品を購入した場合に、その購入にかかる売上金額にアフィリエイト料率をかけた金額が、アフィリエイターに支払われる。そのため、アフィリエイト情報は、アフィリエイターのユーザのユーザＩＤと、クリックしたユーザのユーザＩＤと、クリックしたユーザの購入にかかる情報（商品ＩＤ、店舗、売上金額）と、アフィリエイト料率とを含む。図９の例からは、贈答人は、商品名「北海道の香」、「キリマンジャロコーヒー１００ｇ」となる商品に対するリンクを、自分で作成したＷｅｂページで公開しており、贈答人がこれらを他人に勧めていることがわかる。
【００５４】
アフィリエイト情報取得部５６は贈答人のユーザＩＤを検索キーとしてアフィリエイト情報のレコードを取得し、そのレコードに含まれる商品のリストをアフィリエイト商品リストとして取得する。なお、ここではアフィリエイト情報取得部５６はリンクが他人にクリックされた情報から贈答人が勧める商品の情報を取得しているが、贈答人等のユーザが仮想商店街サーバ２でリンク情報を生成した履歴から商品の情報を取得してもよい。
【００５５】
キーワード候補提示部５８およびキーワード金額取得部５７は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。キーワード候補提示部５８は、ギフトを贈る贈答人が作成した商品の販売ページへのリンク情報または贈答人の購入履歴に基づいてキーワードの候補を生成し、贈答人に提示する（ステップＳ１０６）。またキーワード金額取得部５７は、被贈答人に送る商品の候補を選択するためのキーワードと、予算となる金額とを取得する（ステップＳ１０７）。キーワード金額取得部５７が取得するキーワードは、ギフト商品の候補として提示される商品を選択する際の検索条件の一種である。
【００５６】
図１０は、キーワードおよび金額を入力する画面の一例を示す図である。図１０に示す画面では、キーワードが入力されるフィールドと、予算となる金額が入力されるフィールドとが設けられている。キーワード候補提示部５８は、図１０に示す画面を用いてキーワード候補を提示し、またキーワード金額取得部５７はこの画面を通じて入力されるキーワードや金額の情報を取得する。またキーワード候補提示部５８が生成したキーワードの候補も出力されている。贈答人がキーワードの候補を商品選択に用いると決めた場合は、そのキーワードを入力フィールドにコピーアンドペーストしてキーワードを入力してもよいし、キーワードの先頭部分にチェックボックスを設け、それをチェックすることでキーワードを入力するようにしてもよい。なお、キーワードがカテゴリの名称である場合は、そのカテゴリを対象カテゴリとして記憶してもよいし、またカテゴリが階層構造の場合に親となるカテゴリの名称がキーワードとして入力された場合は、その子のカテゴリのリストを対象カテゴリとして記憶してもよい。候補の中から選択されたキーワードと、贈答人が入力したキーワードとのリスト（キーワードリスト）は、ギフト商品の選択の際に用いられる。この選択の処理については後述する。
【００５７】
キーワードの候補の生成方法について説明する。はじめに、キーワード候補提示部５８は、アフィリエイト商品リストに含まれる商品について商品マスタデータから属性キーワードを取得し、その中の一部をキーワードの候補として生成する。また、キーワード候補提示部５８は、購入履歴取得部５４を用いて贈答人の購入履歴を取得する。そして、キーワード候補提示部５８は、その購入履歴に含まれる商品について商品マスタデータから属性キーワードを取得し、その中の一部もキーワードの候補として生成する。そして、キーワード候補提示部５８は生成されたキーワードの候補を図１０に示すような画面に出力し、キーワードの候補を贈答人に提示する。図１０の例では、キーワード候補提示部５８が贈答人に提案するキーワードの候補として、アフィリエイト商品リストに含まれる商品についての属性キーワードのうち「キリマンジャロ」と「アロマ」が表示されている。
【００５８】
ここで、贈答人がアフィリエイトで紹介している商品や購入履歴にある商品のジャンルは、贈答人がよく知っている可能性が高い。そのようなジャンルを反映するキーワードを商品の選択に用いると、贈答人はより確実にギフト商品の善し悪しを判断することができる。よって、このようなキーワードを提案することで、最終的にギフト商品を贈られた被贈答人の満足度を向上させることが可能となる。
【００５９】
商品選択部５９は、プロセッサ１１および記憶部１２を中心として実現される。商品選択部５９は、キーワード金額取得部５７で取得されたキーワード及び金額に基づいて、商品データベースに格納される複数の商品から、選択対象外商品と異なる複数の商品を選択する（ステップＳ１０８）。ここで、選択対象外商品は、被贈答人が購入した商品のリストに含まれる商品、被贈答人の購入予定リストに含まれる商品、およびそれらの商品と同じカテゴリの商品である。また商品選択部５９は、贈答日や被贈答人が購入した商品の属性、また後述する削除の理由となる商品属性にも基づいて商品の選択を行う。贈答人は選択された商品からなるギフト商品の候補から商品を削除することが可能となっているが、その詳細は後述する。なお、商品選択部５９は１つの商品を選択してもよい。
【００６０】
図１１は、商品選択部５９の処理フローの一例を示す図である。まず、商品選択部５９は、ギフト商品の候補として選択させない商品や、選択させない商品のカテゴリの情報を取得する。より具体的には、商品選択部５９は、はじめに、被贈答人の購入履歴に含まれる商品をブラックリストに入れる（ステップＳ２０１）。次に、被贈答人の購入予定リストに含まれる商品（例えば、お気に入りに追加した商品）をブラックリストに入れる（ステップＳ２０２）。次に、商品選択部５９は、ブラックリストに入った商品のそれぞれのカテゴリを取得し、ブラックカテゴリリストに入れる（ステップＳ２０３）。カテゴリが階層構造の場合は、ここでもちいるカテゴリは例えば最下層のような特定の階層のカテゴリであってよい。
【００６１】
例えば、被贈答人の購入履歴に「デジタルカメラ」のカテゴリの下位ににある「デジタル一眼カメラ」のカテゴリに属する商品が含まれる場合に、商品選択部５９は、その「デジタル一眼レフカメラ」のカテゴリをブラックカテゴリリストに入れ、「デジタルカメラ」のカテゴリはブラックカテゴリリストに入れない。そうすると、例えば「デジタルカメラ」のカテゴリの下位にある「カメラアクセサリー」のカテゴリに含まれる交換用レンズやバッテリーのような関連商品を推薦の対象として選択することを妨げることはなくなる。
【００６２】
また、商品属性の一種として、予め商品と関連づけられた耐久消費財か消耗品かの情報に基づいてブラックカテゴリリストに追加するかを制御してもよい。この情報は、前述のフラグでもよいし、カテゴリ単位で予め関連付けた情報、例えば反復的に購入される特性を有するカテゴリ（例えば消耗品主体と考えられる「日用品」など）の情報であってもよい。この場合、商品選択部５９は、消耗品の商品属性と関連づけられた商品があっても、そのカテゴリをブラックカテゴリリストに追加しない。消耗品については反復的に購入される特性があるため、贈答人が仮に所有していても不要と判断する可能性が低く、また既に消費している可能性もあるからである。
【００６３】
次に、商品選択部５９は、ギフト商品の候補を選択する際に有益と思われる商品選択用のキーワード（ホワイトキーワード）をキーワードリストに追加する。具体的には、まず、商品選択部５９は、被贈答人の購入履歴に含まれる複数の商品の属性（ここでは属性キーワード）を商品マスタデータから取得し、それらの複数の商品の間で共通性のある属性キーワード（色やメーカなど）を探し、その属性キーワードが見つかった場合にはその属性キーワードをホワイトキーワードとしてキーワードリストに追加する（ステップＳ２０４）。
【００６４】
こうすると、被贈答人の趣味や嗜好に応じた商品の属性がギフト商品の選択に用いられやすくなり、被贈答人の趣味や嗜好にあった商品をプレゼントの商品として贈る可能性を高めることができる。
【００６５】
また、商品選択用に用いる条件、言い換えれば、推薦する商品を検索するための条件として、優先的に検索対象とするカテゴリのリストであるホワイトカテゴリリストを設けてもよい。例えば、商品選択部５９は、購入履歴に含まれる商品の属するカテゴリのうち、上述の消耗品の属性と関連付けられたカテゴリをホワイトカテゴリリストに加えてもよいし、購入履歴に含まれる商品のカテゴリとあらかじめ関連づけられたカテゴリ（例えば、「デジタル一眼レフカメラ」に対して「カメラアクセサリー」といったカテゴリ）をホワイトカテゴリリストに加えてもよい。ここで、カテゴリ間の関連付けについては、予めデータベースに記憶しておくとよいし、また同じ上位のカテゴリを有する他のカテゴリを関連付けられたカテゴリとしてもよい。
【００６６】
また商品選択部５９は、属性キーワードとして子ども服等のサイズが設定されている場合には、購入履歴のそのカテゴリの商品の購入時期とサイズとに基づいて贈答するタイミングにおける適当なサイズを予測し、その予測されたサイズをキーワードリストに追加してもよい。例えば、商品選択部５９は、購入履歴に含まれ、１年前に購入された商品の属するカテゴリが「子供服」であり、衣服のサイズが８０ｃｍである場合に、子供の成長曲線に基づく換算テーブルを用いて衣服のサイズを１００ｃｍと計算し、その計算されたサイズをキーワードリストに加える。他にも、「子供靴」のカテゴリにおけるサイズや「おもちゃ」のカテゴリにおける対象年齢なども予測の対象としてよい。なお、商品データベースにサイズの属性があれば、キーワードリストの代わりにサイズについての優先的な検索条件の項目を設定し、その項目に加えるようにしてもよい。
【００６７】
なお、キーワード候補提示部５８がアフィリエイト情報に基づくキーワードを提示する代わりに、商品選択部５９がアフィリエイト情報に基づいて生成したキーワードをホワイトキーワードとしてキーワードリストに追加してもよい。アフィリエイト情報に基づいてキーワードを生成する方法は、キーワード候補提示部５８と同じ方法でよい。このようにすれば、贈答人は商品選択部５９が選択するギフト商品の良し悪しを、より確実に判断することができ、最終的にギフト商品を贈られた被贈答人の満足度を向上させることが可能となる。
【００６８】
例えば、図６、図８に示す購入履歴データベースや購入予定データベースによれば、上述の処理によりブラックリストには商品名「北海道の香」、「ハイウインド」、「シェーバー赤」の商品が含まれ、ブラックカテゴリリストには「香水」、「電気カミソリ」、「毛糸帽子」が含まれる。また購入履歴に含まれる商品の属性の共通性から「落ち着き」のキーワードが追加される。
【００６９】
商品選択部５９はこれまでの処理により取得されたキーワードリスト中のキーワードと、対象カテゴリと、金額とを検索キーとして商品データベースの商品マスタデータを検索する（ステップＳ２０５）。図１２は、商品データベースに格納される商品販売状況データの一例を示す図である。商品販売状況データには商品および店舗ごとに商品の価格が格納されており、商品マスタデータと商品販売状況データとを結合させたものを用いて検索することで、キーワードと金額とを検索条件として商品を検索することができる。以下では検索された商品のリストを検索結果リストと記載する。金額については、商品の価格が予算金額の９０％から１００％といった幅を検索条件とする。なお、図１２に示す商品の価格は説明の容易のため送料込みの価格としているが、商品本体価格と被贈答人の住所に応じた送料とを加算した値に対して検索をしてもよい。なお、検索キーに上述のホワイトカテゴリやサイズといったものを加えてもよい。
【００７０】
また、商品選択部５９はキーワードや対象カテゴリ間の相関を考慮して検索キーを作成してもよい。例えば、商品選択部５９は、全てのキーワードのＡＮＤ条件とすると１件も見つからない場合は、一部をＯＲ条件に切替えるなど検索結果が得られるよう条件を変更するような処理を行ってよい。より具体的な例としては、キーワードの中でも「赤色」と「水色」など、双方のキーワードが重複する可能性が低い複数のキーワードがある場合に、その２つをＯＲ条件としたものを検索キーに用いる例がある。なお、カテゴリについては排他的であるためＯＲ条件とするとよい。こうすることで、選択される商品の数量を適切なものにコントロールすることが可能となる。
【００７１】
また被贈答人の年齢や性別と言った情報を検索キーに追加し、商品のターゲット層の情報を用いて検索してもよい。またキーワードや対象カテゴリの条件は、単に検索キーとするだけでなく、スコアリングの指標と組み合わせて用いてもよい。例えば対象カテゴリを検索キーとして商品を検索し、検索された商品のうちキーワードを含む商品のスコアを高くし、スコアがある値より高い商品を検索結果として取得してもよい。
【００７２】
次に、商品選択部５９は、検索結果リストに含まれる商品から、ブラックカテゴリリストのカテゴリに属する商品などを除外する（ステップＳ２０６）。具体的には、商品選択部５９は、検索結果リストに含まれる商品のそれぞれからカテゴリを取得し、取得されたカテゴリがブラックカテゴリリストに含まれる場合は、その商品を検索結果リストから除外する。また、商品選択部５９は、検索結果リストに含まれる商品のそれぞれから属性キーワードを取得し、取得された属性キーワードが除外キーワードのいずれかである場合には、その商品を検索結果リストから除外する。除外キーワードは商品に含まれているべきでない属性キーワードを示し、その作成方法については後述する。なお、これらの処理は商品データベースを検索する際に上述のものを除外する検索条件を与えることで実現してもよい。この処理により、少なくとも購入履歴や購入予定リストに含まれる商品と同じ種類の商品が選択対象外商品となる。これらの処理により、その結果、ユーザが既に購入している物や購入予定の物と同種のギフト商品が贈呈される恐れを軽減することができる。
【００７３】
なお、商品選択部５９は、購入予定データベースから購入予定の商品の購入予定時期を取得し、その購入予定時期より贈答日が近い場合には、その商品をギフト商品の候補として選択してもよい。購入予定の商品の購入予定時期が設定されていれば、これにより被贈答人が欲しい商品をより確実に選ぶことが可能になり、被贈答人の出費を削減することも可能になる。
【００７４】
商品選択部５９は、さらに検索された商品からブラックリストに含まれる商品を除外する（ステップＳ２０７）。これにより、被贈答人が購入を検討している商品や被贈答人が購入した商品を贈呈してしまう可能性を減らすことができる。
【００７５】
次に、商品選択部５９は、注文された場合の納期が贈答日より後になる商品を除外する（ステップＳ２０８）。商品の納期は、商品販売状況データに含まれる納期情報に注文がされると予定される日を加算して計算される。なお、納期情報は在庫情報や入荷見通しの情報から導出される情報であり、商品選択部５９はこれらの情報から納期を計算して用いてもよい。
【００７６】
例えばキーワード金額取得部５７で取得したキーワード「家電製品，赤色」、金額「４５００円」により検索されたとすると、「シェーバー赤」、「○○ハンディクリーナー」、「△△ドライヤー」、「赤いトースター」、「リーウインド」、「××ハンディクリーナー」が検索結果リストに含まれる、選択された検索結果リストから、ブラックリストにより「シェーバー赤」が除外され、また扇風機のカテゴリの商品を購入しているので「リーウインド」が除外され、また発注を予定する日（例えばこの処理を行う日）から贈答日までの期間が１０日とすると納期の条件から「××ハンディクリーナー」が除外される。これにより、選択された商品が、贈答日に間に合わなくなる事象を防ぐことができる。
【００７７】
図１１に示す商品選択部５９の処理では、被贈答人の購入履歴などの情報を用いている。しかしながら、商品選択部５９の出力は商品のリストであり、購入履歴などの情報は贈答人に開示されない。よって、被贈答人の購入履歴や購入予定リストが贈答人側に漏れることがないので、プライバシーを担保しつつ、商品をレコメンドすることができる。
【００７８】
なお、商品選択部５９がギフト商品の候補として選択させない商品の情報を選択する際に、被贈答人がアフィリエイターとしてリンクを公開している商品をブラックリストに追加してもよい。また、被贈答人がアフィリエイターとしてリンクを公開しているアフィリエイト商品のカテゴリをギフト商品の選択に有益なホワイトカテゴリとして取得し、そのホワイトカテゴリを商品データベースの検索に用いる検索キーに追加してもよい。またアフィリエイト商品の属性をホワイトキーワードとしてキーワードリストに追加してもよい。被贈答人がアフィリエイターとなった商品は、被贈答人が好きな分野やよく利用する分野の商品と考えられるので、そのカテゴリや属性の商品は、被贈答人が喜ぶ可能性がより高いと考えられるからである。
【００７９】
商品提示部６０は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。商品提示部６０は、商品選択部５９が選択した商品をギフト商品の候補として提示する（ステップＳ１０９）。すなわち、商品提示部６０は、商品選択部５９が選択した商品をギフト商品の候補として贈答人装置３に送信し、贈答人装置３から贈答人に提示させる。
【００８０】
図１３は、ギフト商品の候補を提示する画面の一例を示す図である。商品提示部６０は、商品選択部５９が選択した商品を含む画面を贈答人装置３に出力させる。なお、商品提示部６０は検索結果の数が多い場合には、商品をスコアリングし、スコアが高いものから予め定められた数の商品を提示するようにしてもよい。また、商品は必ずしも贈答人に提示しなくてもよい。代わりに、商品選択部５９は、選択した商品のうち１つを選択して注文できる画面を電子カタログとして作成し、被贈答人に選択させてもよいし、電子カタログを印刷して被贈答人に送付してもよい。これにより、贈答人は贈答人装置３に提示された商品を選択するだけでよくなりその負荷を減らしつつも、ある程度被贈答人の趣味嗜好に沿ったギフト商品の提案をすることができる。
【００８１】
商品決定部６１は、プロセッサ１１、記憶部１２および通信部１３を中心として実現される。商品決定部６１は、提示された商品に対する注文する指示または提示された商品をギフト商品の候補から削除する指示を取得し（ステップＳ１１０）、商品の注文が指示された場合には（ステップＳ１１１のＹ）、指示された商品を注文する処理を行う（ステップＳ１１３）。また商品決定部６１は、商品の候補からの削除が指示された場合には（ステップＳ１１１のＮ）、削除の理由を取得し（ステップＳ１１２）、ステップＳ１０８から繰り返す。図１３の例では、画面の「決定」ボタンが押下されたらその決定ボタンが示す商品に対する注文指示として処理を進め、削除ボタンが押されたら、その商品の削除の指示として処理を進める。
【００８２】
図１４はギフト商品の候補の削除を確認する画面の一例を示す図である。商品決定部６１は、商品の削除が指示された場合には、図１４に示すような画面を用いて削除の理由を取得する。ここで、商品決定部６１は、削除の理由として、削除される商品の１または複数の商品属性のうち削除の理由となる商品属性を取得する。具体的には、削除が指示された商品の属性やカテゴリを商品マスタデータから取得し、それらを選択させる画面を表示する。贈答人は、削除の理由となる属性等があれば、その属性等の左側のチェックボックスをチェックする。これにより、商品決定部６１は削除の理由を取得する。商品決定部６１は、削除の理由としてカテゴリを取得した場合はブラックカテゴリリストにこのカテゴリを追加し、また属性キーワードを取得した場合には、除外キーワードリストにこの属性キーワードを追加する。そして、次の処理は商品選択部５９のステップＳ２０５以降の処理を用いて、削除された商品に追加する商品を検索する。このように、削除を指示された商品を削除するだけでなく、削除された理由を取得してブラックリストに反映させることで、より良い商品の提案を行うことができる。
【００８３】
この削除された理由をブラックリストに反映させる処理や、キーワード金額取得部５７が贈答人によって入力されたキーワードを取得する処理は、どちらも、ユーザの操作に基づいて、ギフト商品の候補として提示される商品を選択する際の検索条件を取得する処理である。
【００８４】
このギフトシステムでは、キーワード金額取得部５７が贈答人によって入力されたキーワードを取得し、また上述のように贈答人の入力がブラックリストに反映される。このギフトシステムでは、このように、贈答人が入力した条件と、被贈答人の購入履歴等とを組み合わせて用いることで、被贈答人に対して贈答する商品のレコメンドをそれぞれ単独で用いる場合より的確に行うことができる。
【００８５】
なお、指示された商品を注文する処理（ステップＳ１１３）の詳細については、一般的なギフト商品の注文処理であるため詳細の説明は省略する。
【００８６】
［第２の実施形態］
本発明の第２の実施形態にかかるギフトシステムは、複数の贈答人が１人の被贈答人に対しギフトを贈るためのものである。本実施形態にかかるギフトシステムの機器構成およびギフト選択サーバ１のハードウェア構成は第１の実施形態と同様である。本実施形態にかかるギフト選択サーバ１の機能ブロックの構成は同じものの、各機能の処理内容には一部違いがある。以下では第１の実施形態との相違点を中心に説明する。
【００８７】
図１５は、第２の実施形態にかかるギフト選択サーバ１の処理フローの一例を示す図である。はじめに、被贈答人情報取得部５１は贈答人の幹事が贈答人装置３に入力する被贈答人の情報を通信部１３を介して取得し、贈答日取得部５３は贈答人が贈答人装置３に入力する贈答日の情報を通信部１３を介して取得する（ステップＳ３０１）。この処理は被贈答人の情報と贈答日の入力を行うのが複数の贈答人のうち、そのギフトの発起人である幹事である点を除いて第１の実施形態と同様であるので詳細の説明は省略する。
【００８８】
次に、贈答人情報取得部５２は、贈答人の情報を取得し、キーワード金額取得部５７はキーワードおよび金額の情報を取得する（ステップＳ３０２）。贈答人情報取得部５２は、贈答人の幹事の情報は第１の実施形態と同様にログイン画面（図示しない）を介して入力されるユーザＩＤ等から取得する。ここでは、贈答人情報取得部５２は幹事以外の贈答人の情報は以下の手順で取得する。その手順は、幹事はメール等で贈答人の候補に参加を募り、参加締切日までに参加に合意する贈答人候補が自分の情報を画面を通じて入力するという手順である。贈答人情報取得部５２はこの参加締切日を、幹事が被贈答人情報を入力する際に取得する。より具体的には、図５に示す画面に締切日のフィールドを付加し、その入力内容を贈答人情報取得部５２が取得する。
【００８９】
図１６は、贈答人候補入力画面の一例を示す図である。贈答人の幹事は、この贈答人候補入力画面を用いて贈答人の情報やキーワード等を入力させる画面へアクセスするリンク情報を贈答人の候補に送る。この画面に表示されるリンク情報は、幹事がメッセージサービス等で送ってもよいし、幹事がこの画面で贈答人の候補のメールアドレスを入力し、ギフト選択サーバ１にメールを送信させることで送ってもよい。システムの管理外でリンク情報の配布を許すことで、よりオープンな状況で参加者を集め、ギフトを贈る作業を盛り上げることができる。
【００９０】
図１７は、各贈答人が自分の情報、キーワードおよび金額を入力する画面の一例を示す図である。この画面には、上述のリンク情報によってアクセスすることができる。贈答人候補がはじめてこの画面にアクセスする場合には、「メンバー追加」ボタンを押下し、それにより画面遷移した図示しない入力画面で、贈答人は自分の氏名、住所、ニックネーム、メールアドレス、決済方法などの情報を入力し、さらに図１０に示すような画面を用いてキーワードや自分が負担する金額を入力する。キーワードの入力の際には、図４のフローの説明におけるステップＳ１０６の処理などにより、キーワードの候補を生成して提示してもよい。また、図１７に示す画面は、各自の負担金額を公開しなくてもよく、代わりに各自が負担する金額の総額や平均額を提示してもよい。
【００９１】
キーワード金額取得部５７は、各贈答人が入力したキーワードと、負担金額とを取得する。キーワード金額取得部５７は、取得したキーワードが重複しないよう整理し商品選択部５９に入力し、また負担金額の合計を予算となる金額として商品選択部５９に入力する。
【００９２】
そして、商品の候補を提示するための処理が開始される。はじめに、購入履歴取得部５４は、仮想商店街サーバ２に格納されている購入履歴データベースから、被贈答人が購入した商品のリスト（購入履歴）を取得する（ステップＳ３０３）。そして購入予定取得部５５は仮想商店街サーバ２に格納される購入予定データベースから、被贈答人が入力した購入予定の商品のリストを取得する（ステップＳ３０４）。これらの処理は第１の実施形態と同様である。
【００９３】
次に、商品選択部５９は、キーワード金額取得部５７で取得されたキーワード及び金額に基づいて、商品データベースに格納される複数の商品から、選択対象外商品と異なる複数の商品を選択する（ステップＳ３０５）。商品選択部５９が商品を選択する処理は、第１の実施形態と同様であるので説明を省略する。
【００９４】
商品が選択されると、商品提示部６０は、贈答人に選択された商品を一覧として提示し、また商品決定部６１は、贈答人の各商品に対してされる評価を取得し、商品提示部６０は、その評価の結果を一覧に反映する（ステップＳ３０６）。
【００９５】
図１８は、商品一覧兼評価入力画面の一例を示す図である。図１８の例では、各贈答人は、「良い」、「悪い」ボタンによってギフト商品の候補のそれぞれに対する評価を入力することができる。また、その評価は商品一覧兼評価入力画面に表示される。なお、贈答人が、被贈答人が欲しくないとわかっている商品に対して強制的な削除を可能にしてもよい。その場合は、商品一覧兼評価入力画面に「削除」ボタンを設けるとよい。さらに、「削除」ボタンの押下により、商品決定部６１等が第１の実施形態の処理フローにおけるステップＳ１１１等の処理を行ってもよい。そうすれば、提示される商品のリストが随時変更されるようになる。評価や削除の操作を複数の贈答人が締め切り日までの間に随時行えば、候補となる商品の構成や、その評価が盛んに変化し、贈答人の贈答に対するモチベーションを高めることができる。
【００９６】
そして、締め切り日を経過すると、商品決定部６１は幹事に対して商品の決定を促すメールを送信する（ステップＳ３０７）。幹事は贈答する商品を決定する画面にアクセスし、商品決定部６１はそこで決定した商品の情報を取得する（ステップＳ３０８）。商品決定部６１は決定された商品を注文する処理を行う（ステップＳ３０９）。
【００９７】
なお、商品提示部６０は締め切り日まで商品を提示せず、締め切り日を経過した時点で幹事に対して商品を提示してもよい。この場合、締め切り日を経過した後の処理は第１の実施形態における商品提示部６０や商品決定部６１の処理と同様である。
【００９８】
上述のギフトシステムは、幹事の手を介すことなく、各贈答人から商品を選択する際の条件となる情報を取得し、また候補となる商品に対する評価も収集する。これにより、複数の贈答人が１人の被贈答人に対してギフトを贈る場合に、幹事の負担を減らしつつ、被贈答人が欲しい商品をより簡単に選択することができる。
【符号の説明】
【００９９】
１  ギフト選択サーバ、２  仮想商店街サーバ、３  贈答人装置、４  被贈答人装置、５  店舗運営装置、６  ネットワーク、１１  プロセッサ、１２  記憶部、１３  通信部、１４  入出力部、５１  被贈答人情報取得部、５２  贈答人情報取得部、５３  贈答日取得部、５４  購入履歴取得部、５５  購入予定取得部、５６  アフィリエイト情報取得部、５７  キーワード金額取得部、５８  キーワード候補提示部、５９  商品選択部、６０  商品提示部、６１  商品決定部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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