(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信可能なユーザー端末装置であって、
前記表示パネルと画面サイズが異なる表示手段と、
前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、
前記オペレータ端末装置において前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段と、
前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段での表示位置を決定する表示位置決定手段と、
前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を前記表示位置決定手段によって決定される表示位置に表示する表示制御手段と、
を備え、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段での位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とするユーザー端末装置。
【請求項２】
前記表示制御手段は、前記操作情報に前記２点のタッチ位置座標を始点として前記２点の移動に関する移動情報が含まれる場合、前記表示位置決定手段によって決定される前記２点の表示位置にタッチ操作案内画像を表示すると共に、前記操作情報に含まれる移動情報に基づき、前記タッチ操作案内画像の表示位置からの２点の移動方向を案内する移動操作案内画像を表示することを特徴とする請求項１に記載のユーザー端末装置。
【請求項３】
前記表示位置決定手段は、前記２点のタッチ位置座標に基づき、当該２点の相対的位置関係を保持した状態で前記表示手段における２点の表示位置を決定することを特徴とする請求項１又は２に記載のユーザー端末装置。
【請求項４】
前記表示位置決定手段は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における前記２点の表示位置を決定するとき、前記操作情報に含まれる移動情報が前記２点を互いに接近させていく情報であれば、予め設定された第１の距離となる位置に前記２点の表示位置を決定し、前記操作情報に含まれる移動情報が前記２点を互いに離間させていく情報であれば、前記第１の距離よりも近い距離に予め設定された第２の距離となる位置に前記２点の表示位置を決定することを特徴とする請求項２に記載のユーザー端末装置。
【請求項５】
前記表示位置決定手段は、左利き情報が予め設定されている場合、前記２点のタッチ位置座標に基づき、当該２点の相対的位置関係を左右反転させて前記表示手段における２点の表示位置を決定することを特徴とする請求項１、２又は４に記載のユーザー端末装置。
【請求項６】
マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信可能な画像処理装置であって、
前記表示パネルよりも大きい画面サイズを有する表示手段と、
前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、
前記表示手段の表示画面に関する画面情報を前記オペレータ端末装置に送信することにより、前記オペレータ端末装置の前記表示パネルに同一の表示画面を表示させる画面データ送信手段と、
前記オペレータ端末装置の前記表示パネルにおいて前記表示手段と同一の表示画面が表示されている状態で前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段と、
前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、
前記表示手段で表示する表示画面上において、前記表示位置決定手段により決定される前記表示手段での表示位置に、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を更に表示する表示制御手段と、
を備え、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする画像処理装置。
【請求項７】
各種画面を表示する表示手段を備えるユーザー端末装置と通信可能なオペレータ端末装置であって、
前記表示手段と画面サイズが異なる表示パネルと、
前記表示パネルに対する操作を検知する操作検知手段と、
前記表示手段の解像度に関する解像度情報を記憶する記憶手段と、
前記操作検知手段によって前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を検知し、該タッチ位置座標を前記解像度情報に基づいて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、
前記表示位置決定手段により決定される表示位置に基づく表示位置情報を前記ユーザー端末装置に送信する送信手段と、
を備え、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされることに伴い、前記操作検知手段によって２点のタッチ位置座標が検知された場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおいてタッチされた当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とするオペレータ端末装置。
【請求項８】
前記送信手段は、前記操作検知手段によって前記２点のタッチ位置座標の移動が検知された場合、前記２点の移動方向を示す移動情報を前記ユーザー端末装置に送信することを特徴とする請求項７に記載のオペレータ端末装置。
【請求項９】
オペレータによる操作が可能な表示パネルを有するオペレータ端末装置と、ユーザーによる操作が可能な表示手段を有するユーザー端末装置とが、互いに通信可能な情報処理システムであって、
前記オペレータ端末装置に設けられ、前記表示パネルに対するオペレータの操作が検知されることに伴って、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を生成する操作情報生成手段と、
前記オペレータ端末装置又は前記ユーザー端末装置に設けられ、前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記ユーザー端末装置における前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、
前記ユーザー端末装置に設けられ、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を前記表示位置決定手段によって決定される表示位置に表示する表示制御手段と、
を備え、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする情報処理システム。
【請求項１０】
マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信する通信手段  と、前記表示パネルと画面サイズが異なる表示手段と、前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、を備えるユーザー端末装置において実行されるプログラムであって、
前記ユーザー端末装置を、
前記オペレータ端末装置において前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段、
前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段、および、
前記表示位置決定手段により決定される表示位置において、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を表示する表示制御手段、
として機能させ、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とするプログラム。
【請求項１１】
各種画面を表示する表示手段を備えるユーザー端末装置と通信を行う通信手段と、前記表示手段と画面サイズが異なる表示パネルと、前記表示パネルに対する操作を検知する操作検知手段と、前記表示手段の解像度に関する解像度情報を記憶する記憶手段と、を備えるオペレータ端末装置において実行されるプログラムであって、
前記オペレータ端末装置を、
前記操作検知手段によって前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を前記解像度情報に基づいて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段、および、
前記表示位置決定手段により決定される表示位置に基づく表示位置情報を前記ユーザー端末装置に送信する送信手段、
として機能させ、
前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴い、前記操作検知手段によって２点のタッチ位置座標が検知された場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とするプログラム。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザー端末装置、画像処理装置、オペレータ端末装置、情報処理システムおよびプログラムに関し、特にオペレータ端末装置において行われる操作を、ユーザー端末装置又は画像処理装置を使用するユーザーに案内するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、画面サイズが異なる複数の表示装置において同一の画像データを表示する際、各表示装置に表示される画像データの大きさは画面サイズ比に応じて異なって表示される。これを防止する従来技術として、画像データ上の任意の２点間の距離を指定すると、一の表示装置においてその２点間の距離が指定された距離となるように画像データを拡大又は縮小して表示すると共に、他の表示装置においても、一の表示装置における表示サイズと同一サイズとなるように表示倍率を決定して表示するようにした技術が提案されている（例えば特許文献１）。この従来技術は、画像データ上において指定される任意の２点間の距離が画像表示時の実寸サイズとなるように、各表示装置における画像データの表示倍率を個別に決定して表示する構成である。これにより、例えば、ドキュメントの具体的な仕上がり具合を複数ユーザーが各自の表示装置において確認する場合、各表示装置に同一サイズのドキュメントを表示することができるので、表示サイズの違いから生じるユーザー間のイメージの食い違いを防止することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許公開２００５−１４８４５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、近年は、スマートフォンなどの携帯端末装置の普及が著しい。この種の携帯端末装置は、装置全体に対し、表示画面およびユーザーが操作可能なタッチパネルの占める面積が大きく、ユーザーによるシングルタッチ操作だけでなく、マルチタッチ操作をも検知可能な構成となっている。シングルタッチ操作とは表示画面上の１点をタッチする操作であり、マルチタッチ操作とは表示画面上の２点以上をタッチする操作である。
【０００５】
例えば、ユーザーは、表示画面内において複数表示されているアイコン画像の中から、所望のアプリケーションに対応するアイコン画像の表示位置をシングルタッチ操作することにより、そのアプリケーションを起動して携帯端末装置を使用することができる。また、表示画面に表示されている画像の拡大や縮小を行う場合には、その画像上の任意の２点をマルチタッチした状態でその２点間の距離を広げるピンチアウト操作を行ったり、或いは２点間の距離を縮めるピンチイン操作を行ったりすることにより、ユーザーが所望するサイズで画像を表示させることができる。特に上記のようなマルチタッチ操作は、表示画面上に拡大ボタンや縮小ボタンなどを表示する必要がなく、しかもユーザーにとって操作イメージが判り易いという利点がある。
【０００６】
一方、近年では、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）などのような画像処理装置でも、ユーザーインタフェースとなる操作パネルにおいてシングルタッチ操作だけでなく、マルチタッチ操作を検知可能としたものが普及しつつある。ところが、画像処理装置は、携帯端末装置のようなユーザー専用機ではなく、オフィスなどに設置されて多数のユーザーが共用するものであるため、各ユーザーが操作に習熟するために十分な時間をかけられないのが実情である。それ故、例えば画像のプレビュー表示中はマルチタッチ操作によって画像の拡大表示や縮小表示が可能であるにもかかわらず、操作に未熟なユーザーにとっては拡大ボタンや縮小ボタンなどが表示されていないため、どのような操作を行えばよいかが判らずに製造販売業者が提供するサポートセンターへ問い合わせるケースが発生する。
【０００７】
しかし、サポートセンターが操作に関する問い合わせを受ける都度、オペレータを現場に派遣していると、コストが嵩むという問題がある。その一方、オペレータとユーザーとが電話によるやりとりを行うだけでは、操作パネルに対する操作を正確に伝授することが難しい。
【０００８】
そのため、例えばオペレータが使用する携帯端末装置（以下、「オペレータ端末装置」という。）に対し、画像処理装置と連携して表示画面や画面操作に関する情報を相互に送受信できるアプリケーションを予めインストールしておき、ユーザーからの問い合わせがあったときにはオペレータがそのアプリケーションを起動し、オペレータ端末装置に対する操作を行うことによってその操作を画像処理装置の操作パネルに表示させるようにして操作案内を行うことが考えられる。
【０００９】
ただし、この場合、オペレータ端末装置においてオペレータがタッチ操作を行った座標位置に基づき、画像処理装置の操作パネルにおいてそのままの座標位置にタッチ操作の案内画像を表示することはできない。なぜなら、オペレータ端末装置と、画像処理装置における操作パネルとの表示解像度が互いに異なる場合、オペレータ端末装置と操作パネルのそれぞれにおいて複数のアイコン画像が配列された同一画面が全画面表示されているような状態でも、オペレータ端末装置において表示されるアイコン画像の座標位置と、操作パネルにおいて表示されるアイコン画像の座標位置とが異なるからである。このような場合に、画像処理装置の操作パネルにおいて、オペレータ端末装置でタッチされた座標位置にそのまま案内画像を表示してしまうと、オペレータがタッチ操作を行ったアイコン画像とは異なるアイコン画像に対する操作を案内してしまうこととなり、正確な操作を案内することができない。
【００１０】
したがって、画像処理装置の操作パネルにおいて、オペレータがタッチ操作を行った座標位置に基づいて案内画像を表示するときには、その案内画像の表示位置を、画面サイズ比又は解像度比に基づいて座標変換を行うことにより決定する必要がある。このような座標変換を行うことにより、例えばオペレータ端末装置において画面中央の１点がタッチ操作された場合には、画像処理装置の操作パネルにおいても画面中央にタッチ操作を案内する画像を表示することができる。また、オペレータ端末装置において画面隅の１点がタッチ操作された場合には、画像処理装置の操作パネルにおいても同様に画面隅の１点に対してタッチ操作を案内する画像を表示することができる。
【００１１】
しかしながら、オペレータ端末装置においてマルチタッチ操作が行われた場合には、上記と同様に座標変換を行って案内画像を表示すると、画像処理装置の操作パネルを操作するユーザーが片手で操作できない位置にマルチタッチ操作を案内する画像が表示されてしまう可能性がある。例えば、オペレータがスマートフォンを使用して対角線上の画面隅２点をマルチタッチ操作した場合、画像処理装置の操作パネルにおいて表示される２点の案内画像は、操作パネルの対角線上の画面隅２点に表示される。ところが、操作パネルの画面サイズがスマートフォンの画面サイズに対して数倍程度ある場合には、操作パネルの画面隅に表示される２点の案内画像に対し、ユーザーが片手で同時にタッチ操作を行うことができなくなる。このような場合、ユーザーにとっては、オペレータによって行われた操作がどのようなものであるかを正確に把握すること難しくなる。それ故、マルチタッチ操作の場合には、オペレータの操作を正確にユーザーに伝えることができないという問題がある。
【００１２】
尚、マルチタッチ操作は、上述のように、その後に２点間の距離を広げるピンチアウト操作や２点間の距離を縮めるピンチイン操作を伴うものであるため、例えば特許文献１のように最初に表示する２点間の距離を予め指定された距離に表示するだけでは、その後にオペレータによって行われるピンチアウト操作やピンチイン操作をユーザーが片手操作で行えるように案内できない可能性があり、オペレータの操作を正確にユーザーに伝えることができないという点で上記と同様である。
【００１３】
本発明は、上記問題点を解消するためになされたものであり、オペレータによって行われるマルチタッチ操作をユーザーが操作できない状態に案内してしまうことを防止し、ユーザーが正しくオペレータによるマルチタッチ操作を習得できるようにしたユーザー端末装置、画像処理装置、オペレータ端末装置、情報処理システムおよびプログラムを提供することを、その目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記目的を達成するため、請求項１にかかる発明は、マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信可能なユーザー端末装置であって、前記表示パネルと画面サイズが異なる表示手段と、前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、前記オペレータ端末装置において前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段と、前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段での表示位置を決定する表示位置決定手段と、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を前記表示位置決定手段によって決定される表示位置に表示する表示制御手段と、を備え、前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段での位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００１５】
請求項２にかかる発明は、請求項１に記載のユーザー端末装置において、前記表示制御手段は、前記操作情報に前記２点のタッチ位置座標を始点として前記２点の移動に関する移動情報が含まれる場合、前記表示位置決定手段によって決定される前記２点の表示位置にタッチ操作案内画像を表示すると共に、前記操作情報に含まれる移動情報に基づき、前記タッチ操作案内画像の表示位置からの２点の移動方向を案内する移動操作案内画像を表示することを特徴とする構成である。
【００１６】
請求項３にかかる発明は、請求項１又は２に記載のユーザー端末装置において、前記表示位置決定手段は、前記２点のタッチ位置座標に基づき、当該２点の相対的位置関係を保持した状態で前記表示手段における２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００１７】
請求項４にかかる発明は、請求項２に記載のユーザー端末装置において、前記表示位置決定手段は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における前記２点の表示位置を決定するとき、前記操作情報に含まれる移動情報が前記２点を互いに接近させていく情報であれば、予め設定された第１の距離となる位置に前記２点の表示位置を決定し、前記操作情報に含まれる移動情報が前記２点を互いに離間させていく情報であれば、前記第１の距離よりも近い距離に予め設定された第２の距離となる位置に前記２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００１８】
請求項５にかかる発明は、請求項１、２又は４に記載のユーザー端末装置において、前記表示位置決定手段は、左利き情報が予め設定されている場合、前記２点のタッチ位置座標に基づき、当該２点の相対的位置関係を左右反転させて前記表示手段における２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００１９】
請求項６にかかる発明は、マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信可能な画像処理装置であって、前記表示パネルよりも大きい画面サイズを有する表示手段と、前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、前記表示手段の表示画面に関する画面情報を前記オペレータ端末装置に送信することにより、前記オペレータ端末装置の前記表示パネルに同一の表示画面を表示させる画面データ送信手段と、前記オペレータ端末装置の前記表示パネルにおいて前記表示手段と同一の表示画面が表示されている状態で前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段と、前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、前記表示手段で表示する表示画面上において、前記表示位置決定手段により決定される前記表示手段での表示位置に、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を更に表示する表示制御手段と、を備え、  前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００２０】
請求項７にかかる発明は、各種画面を表示する表示手段を備えるユーザー端末装置と通信可能なオペレータ端末装置であって、前記表示手段と画面サイズが異なる表示パネルと、前記表示パネルに対する操作を検知する操作検知手段と、前記表示手段の解像度に関する解像度情報を記憶する記憶手段と、前記操作検知手段によって前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を検知し、該タッチ位置座標を前記解像度情報に基づいて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、前記表示位置決定手段により決定される表示位置に基づく表示位置情報を前記ユーザー端末装置に送信する送信手段と、を備え、前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされることに伴い、前記操作検知手段によって２点のタッチ位置座標が検知された場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおいてタッチされた当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００２１】
請求項８にかかる発明は、請求項７に記載のオペレータ端末装置において、前記送信手段は、前記操作検知手段によって前記２点のタッチ位置座標の移動が検知された場合、前記２点の移動方向を示す移動情報を前記ユーザー端末装置に送信することを特徴とする構成である。
【００２２】
請求項９にかかる発明は、オペレータによる操作が可能な表示パネルを有するオペレータ端末装置と、ユーザーによる操作が可能な表示手段を有するユーザー端末装置とが、互いに通信可能な情報処理システムであって、前記オペレータ端末装置に設けられ、前記表示パネルに対するオペレータの操作が検知されることに伴って、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を生成する操作情報生成手段と、前記オペレータ端末装置又は前記ユーザー端末装置に設けられ、前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記ユーザー端末装置における前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段と、前記ユーザー端末装置に設けられ、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を前記表示位置決定手段によって決定される表示位置に表示する表示制御手段と、を備え、前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００２３】
請求項１０にかかる発明は、マルチタッチ操作可能な表示パネルを備えるオペレータ端末装置と通信する通信手段  と、前記表示パネルと画面サイズが異なる表示手段と、前記表示手段に対する操作を検知する操作検知手段と、を備えるユーザー端末装置において実行されるプログラムであって、前記ユーザー端末装置を、前記オペレータ端末装置において前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記オペレータ端末装置から、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を含む操作情報を取得する操作情報取得手段、前記操作情報に含まれるタッチ位置座標を前記表示手段の解像度に応じて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段、および、前記表示位置決定手段により決定される表示位置において、前記表示パネルで行われた操作を案内するための操作案内画像を表示する表示制御手段、として機能させ、前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が前記操作情報に含まれている場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【００２４】
請求項１１にかかる発明は、各種画面を表示する表示手段を備えるユーザー端末装置と通信を行う通信手段と、前記表示手段と画面サイズが異なる表示パネルと、前記表示パネルに対する操作を検知する操作検知手段と、前記表示手段の解像度に関する解像度情報を記憶する記憶手段と、を備えるオペレータ端末装置において実行されるプログラムであって、前記オペレータ端末装置を、前記操作検知手段によって前記表示パネルに対する操作が検知されることに伴い、前記表示パネルに対するタッチ位置座標を前記解像度情報に基づいて変換することにより、前記表示パネルにおいてタッチされた位置に対応する前記表示手段における表示位置を決定する表示位置決定手段、および、前記表示位置決定手段により決定される表示位置に基づく表示位置情報を前記ユーザー端末装置に送信する送信手段、として機能させ、前記表示位置決定手段は、前記表示パネルにおいて２箇所が同時にタッチされたことに伴い、前記操作検知手段によって２点のタッチ位置座標が検知された場合、当該２点のうち１点、若しくは、当該２点間の任意の１点に対応する前記表示手段における位置を基準として、前記表示パネルにおける当該２点間の物理的な距離と略同一、又は、予め設定された距離となる位置に前記表示手段における当該２点の表示位置を決定することを特徴とする構成である。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、オペレータ端末装置において２箇所が同時にタッチされるマルチタッチ操作が行われた場合でも、ユーザー端末装置又は画像処理装置の表示手段には、ユーザーが片手操作で同時にタッチ可能な範囲内に、操作案内画像を表示することが可能である。それ故、オペレータが片手操作で行うマルチタッチ操作を、ユーザーが片手操作できない状態で案内表示されてしまうことを良好に防止することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】情報処理システムの一構成例を示す図である。
【図２】オペレータ端末装置のハードウェア構成および機構構成の一例を示すブロック図である。
【図３】画像処理装置のハードウェア構成および機能構成の一例を示すブロック図である。
【図４】オペレータ端末装置と画像処理装置との通信シーケンスを示す図である。
【図５】オペレータ端末装置の表示部において操作パネルの表示部に表示されている画面と同じ画面が表示された状態の一例を示す図である。
【図６】オペレータによる操作がシングルタッチ操作である場合の画像処理装置における表示位置決定処理を説明する図である。
【図７】マルチタッチ操作の場合にシングルタッチ操作と同様の座標変換を行う概念を示す図である。
【図８】オペレータがマルチタッチ操作によるピンチイン操作を行った場合の画像処理装置における表示位置決定処理の概念を説明する図である。
【図９】オペレータがマルチタッチ操作によるピンチアウト操作を行った場合の画像処理装置における表示位置決定処理の概念を説明する図である。
【図１０】マルチタッチ操作の場合に２点の表示位置を決定する際に行う具体的な処理の概念を説明する図である。
【図１１】図１０とは異なる手法で２点の表示位置を決定する処理概念を説明する図である。
【図１２】中点を基準として２点の表示位置を決定する処理概念を説明する図である。
【図１３】オペレータ端末装置において行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１４】画像処理装置において行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１５】第１の実施の形態における表示位置決定処理の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１６】画像処理装置のユーザーが自身のタッチ幅に関する設定を行う際に操作パネルの表示部に表示される画面例を示す図である。
【図１７】第２の実施の形態の画像処理装置において予め保持される情報を示す図である。
【図１８】第２の実施の形態における表示位置決定処理の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、本発明に関する好ましい実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。尚、以下に説明する実施形態において互いに共通する部材には同一符号を付しており、それらについての重複する説明は省略する。
【００２８】
（第１の実施の形態）
図１は、本実施形態における情報処理システム１の一構成例を示す図である。情報処理システム１は、オペレータが使用するオペレータ端末装置２と、ＭＦＰ（Multifunction Peripherals）などのユーザーが使用する画像処理装置３とが、ネットワーク４を介して互いに通信可能に接続される構成である。ネットワーク４は、例えばインターネットや公衆電話網などを含む広域通信網である。
【００２９】
画像処理装置３は、例えば、コピー機能、プリント機能、スキャン機能、ＦＡＸ機能、ＢＯＸ機能、ネットワーク通信機能など、複数の機能を備えており、ユーザーによって指定される機能を動作させると共に、ユーザーからの指示に基づき画像処理に関する様々なジョブを実行する。この画像処理装置３は、例えばオフィスなどに設置され、多数のユーザーによって使用される。画像処理装置３の装置本体の正面側には、ユーザーが使用する際のユーザーインタフェースとなる操作パネル２８が設けられている。この操作パネル２８は、本実施形態においてユーザー端末装置２６として機能するものであり、ユーザーに対して各種操作画面を表示し、そのような操作画面に対して行われるユーザーの操作を受け付ける。
【００３０】
一方、オペレータ端末装置２は、スマートフォンやタブレット端末装置などによって構成され、例えば画像処理装置３の製造販売業者などが提供するサポートセンターのオペレータが占有する装置である。このオペレータ端末装置２は、オペレータによるマルチタッチ操作が可能な表示パネル１１を備えている。このオペレータ端末装置２には、画像処理装置３と通信を行うアプリケーションプログラムが予めインストールされている。オペレータ端末装置２は、そのアプリケーションプログラムを起動することにより、ネットワーク４を介してオペレータによって指定される画像処理装置３とのデータ通信を開始する。
【００３１】
画像処理装置３を使用するユーザーが操作パネル２８に対する操作が判らない場合、例えばサポートセンターに電話をし、オペレータと通話しながら操作パネル２８の操作について教授を受ける。このとき、本実施形態の情報処理システム１は、オペレータがオペレータ端末装置２においてアプリケーションプログラムを起動させて画像処理装置３との通信状態を確立することにより、画像処理装置３の操作パネル２８に表示される表示画面をオペレータ端末装置２の表示パネル１１に表示させることが可能となっている。そしてオペレータは、オペレータ端末装置２の表示パネル１１に画像処理装置３と同一の表示画面を表示させた状態で、ユーザーが所望する操作を表示パネル１１に対して行うと、その操作情報が画像処理装置３へと送信され、画像処理装置３の操作パネル２８においてオペレータの行った操作と同じ操作をユーザーに促すための操作案内画像が表示されるようになる。したがって、ユーザーは操作パネル２８に表示される操作案内画像に従って操作パネル２８に対する操作を行うことにより、オペレータが行った操作を習得していくことができるようになる。以下、このような情報処理システム１についてさらに詳しく説明する。
【００３２】
図２は、オペレータ端末装置２のハードウェア構成および機構構成の一例を示すブロック図である。オペレータ端末装置２は、プログラムに基づいて演算処理を行うＣＰＵ１０と、オペレータに対して各種情報を表示すると共にオペレータからの操作入力を受け付ける表示パネル１１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、バッテリバックアップされたＮＶＲＡＭ（不揮発性ＲＡＭ）などで構成される記憶部１２と、ネットワーク４を介してデータ通信を行う通信制御部１３とを備えて構成される。
【００３３】
表示パネル１１は、所定の画面サイズおよび表示解像度を有し、カラー液晶ディスプレイなどで構成される表示部１４を備えており、オペレータに対して各種画面を表示する。また表示パネル１１は、オペレータによる操作を受け付ける操作部１５を有している。操作部１５は、例えば表示部１４の表示画面に対して配置されるタッチパネルセンサーによって構成される。また記憶部１２には、上述したように、画像処理装置３と通信を行うためのアプリケーションプログラム１２ａが予めインストールされている。
【００３４】
ＣＰＵ１０は、オペレータによるアプリケーション起動指示を検知すると、記憶部１２からアプリケーションプログラム１２ａを読み出して実行する。そしてＣＰＵ１０は、図２に示すように、通信状態確立部１６、画面情報取得部１７、操作検知部１８および操作情報生成部１９として機能する。
【００３５】
通信状態確立部１６は、オペレータからの指示に基づき通信制御部１３を介して画像処理装置３との通信状態を確立する処理部である。この通信状態確立部１６は、オペレータによって入力される接続先へ接続要求を送信し、その接続先から接続を許可する応答信号を受信することにより、その接続先とデータ通信に関するネゴシエーションを行って通信状態を確立する。また通信状態確立部１６は、画像処理装置３との通信状態を確立させると、表示パネル１１に搭載されている表示部１４の画面サイズおよび表示解像度に関するパネル情報を予め画像処理装置３に送信するように構成される。
【００３６】
画面情報取得部１７は、通信状態確立部１６が画像処理装置３との通信状態を確立させた後、画像処理装置３から送信される画面情報を取得して表示部１４に表示させる処理部である。これにより、表示パネル１１の表示部１４には、画像処理装置３の操作パネル２８に表示されている画面と同じ画面が表示されるようになる。この画面情報取得部１７は、画像処理装置３から画面情報を受信する都度、その画面情報に基づいて表示部１４における表示画面を更新する。
【００３７】
操作検知部１８は、画像処理装置３の操作パネル２８と同一の表示画面が表示部１４に表示されている状態で、操作部１５に対して行われる操作を検知する処理部である。この操作検知部１８は、オペレータによるシングルタッチ操作だけでなく、マルチタッチ操作も検知可能となっている。尚、シングルタッチ操作とは、表示部１４における表示画面上の１点をオペレータが１本の指先でタッチする操作である。またマルチタッチ操作とは、表示部１４における表示画面上の２点以上をオペレータが片手２本以上の指先でタッチする操作である。
【００３８】
操作情報生成部１９は、操作検知部１８によって検知される操作に基づき、オペレータによって行われた操作に関する操作情報を生成する処理部である。この操作情報生成部１９は、オペレータによってタッチ操作が行われた操作部１５におけるタッチ位置を、表示部１４における画素上にマッピングし、表示画面上でのタッチ位置座標を生成する。操作情報生成部１９は、そのタッチ位置座標を含む操作情報を生成し、通信制御部１３を介して画像処理装置３に送信する。すなわち、本実施形態では、通信制御部１３は画像処理装置３に対して各種情報を送信する送信手段として機能する。
【００３９】
例えばオペレータが１本の指先でシングルタッチ操作を行った場合、操作情報生成部１９は、オペレータによってシングルタッチされた表示部１４の表示画面上における１点のタッチ位置座標を含む操作情報を生成し、画像処理装置３へ送信する。またシングルタッチ操作の場合には、オペレータが表示画面上の１点をタッチした後、そのタッチ位置から指先を移動させるフリック操作を行うことがある。そのような場合、操作情報生成部１９は、オペレータが最初にタッチしたタッチ位置座標と、そのタッチ位置座標からの指先の移動方向を示す情報とを含む操作情報を生成し、画像処理装置３へ送信する。
【００４０】
またオペレータが２本の指先でマルチタッチ操作を行った場合、操作情報生成部１９は、オペレータによってマルチタッチされた表示部１４の表示画面上における２点のタッチ位置座標を含む操作情報を生成し、画像処理装置３へ送信する。またマルチタッチ操作の場合には、オペレータが表示画面上の２点をタッチした状態で、その２点間の距離を広げていくピンチアウト操作を行ったり、或いは２点間の距離を縮めていくピンチイン操作を行ったりすることがある。そのような場合、操作情報生成部１９は、オペレータが最初にタッチした２点のタッチ位置座標と、それら２点のタッチ位置座標から各指先が移動した移動方向を示す情報とを含む操作情報を生成し、画像処理装置３へ送信する。
【００４１】
オペレータ端末装置２は、上記のような構成により、アプリケーションプログラム１２ａが起動すると、オペレータによる操作が行われる都度、その操作内容を示す操作情報を画像処理装置３へ送信するようになる。
【００４２】
図３は、画像処理装置３のハードウェア構成および機能構成の一例を示すブロック図である。画像処理装置３は、装置全体の動作を統括的に制御するシステム制御部２０と、操作パネル２８を制御するパネル制御部２７と、ネットワーク４に接続して他の機器と通信を行うネットワークインタフェース２１と、原稿を読み取るスキャナ部２２と、印刷出力を行うプリンタ部２３と、公衆電話回線などを介してＦＡＸデータの送受信を行うＦＡＸ部２４と、画像データを記憶しておくための画像データ記憶部２５とが、データ交換を行うためのブリッジ２９に接続された構成となっている。尚、本実施形態におけるユーザー端末装置２６は、パネル制御部２７と操作パネル２８とによって構成される。
【００４３】
システム制御部２０は、ＣＰＵ２０ａと、ＲＡＭ２０ｂと、ＲＯＭ２０ｃとを備えており、ＣＰＵ２０ａが画像処理装置３への電源投入に伴ってＲＯＭ２０ｃに予め格納されているプログラムを読み出して実行することにより、各部の動作を統括的に制御する。ＲＡＭ２０ｂは、ＣＰＵ２０ａがプログラムを実行することによって発生する一時的なデータなどを記憶するものである。このシステム制御部２０は、画像処理装置３を使用するユーザーが操作パネル２８に対して入力する情報をパネル制御部２７から取得し、様々な処理を実行するように構成される。例えば、システム制御部２０は、パネル制御部２７からユーザーＩＤやパスワードなどのユーザー情報を取得すると、そのユーザー情報に基づいてユーザー認証を行う。その結果、操作パネル２８を操作するユーザーが予め登録された正規ユーザーであることが特定できれば、画像処理装置３の動作状態をログアウト状態からその正規ユーザーがログインしたログイン状態へと移行させる。またシステム制御部２０は、ログイン状態においてユーザーによって操作入力される情報をパネル制御部２７から取得すると、その情報に基づいてネットワークインタフェース２１、スキャナ部２２、プリンタ部２３、ＦＡＸ部２４および画像データ記憶部２５の各部を制御し、ユーザーによって指定された機能を動作させる。例えば、コピー機能の場合は、スキャナ部２２とプリンタ部２３とを駆動し、ユーザーによって入力されるコピージョブの設定を反映させる。またＢＯＸ機能の場合は、画像データ記憶部２５にアクセスし、ユーザーによって指定されたＢＯＸ（記憶領域）に記憶されている画像データを読み出す処理を行う。そしてログインユーザーによってジョブの実行指示が行われると、システム制御部２０は、上記各部を必要に応じて駆動することにより、ユーザーによって指定されたジョブの実行を制御する。
【００４４】
パネル制御部２７は、上述したようにユーザーインタフェースとなる操作パネル２８を制御するものである。このパネル制御部２７は、ＣＰＵ３２と、ＲＡＭ３３と、ＲＯＭ３４とを備えている。ＲＯＭ３４には、ユーザーが各種操作を行うための様々な画面情報が予め記憶されると共に、ＣＰＵ３２によって実行されるプログラムが予め記憶されている。ＣＰＵ３２は、そのプログラムを読み出して実行することにより、操作情報取得部３５、表示位置決定部３６、表示制御部３７および操作検知部３８として機能する。ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３２が後述する各種の処理を行う際に一時的なデータなどを記憶しておくためのものである。
【００４５】
また操作パネル２８は、カラー液晶ディスプレイなどで構成される表示部３０と、その表示部３０の表示画面上に配置されるタッチパネルキーなどで構成される操作部３１とを備えており、画像処理装置３を使用するユーザーに対して各種操作画面を表示すると共に、ユーザーからの操作入力を受け付けるように構成される。本実施形態における表示部３０は、オペレータ端末装置２における表示パネル１１とは異なる画面サイズおよび表示解像度を有している。特に、オペレータ端末装置２がスマートフォンで構成される場合、操作パネル２８の表示部３０は、オペレータ端末装置２よりも画面サイズおよび表示解像度が大きなものとなる。また操作部３１は、ユーザーによるシングルタッチ操作だけでなく、マルチタッチ操作をも感知することができるものとなっている。
【００４６】
パネル制御部２７において、表示制御部３７および操作検知部３８は、画像処理装置３に電源が投入されている通常状態において常時機能する。このとき、表示制御部３７は、ＲＯＭ３４から画面情報を読み出し、操作パネル２８へ出力することによってユーザーが操作可能な画面を表示部３０に表示させる。操作検知部３８は、そのような画面が表示されている状態で操作部３１に対して行われるユーザーの操作を検知する。操作検知部３８は、ユーザーによる操作を検知すると、その検知情報を表示制御部３７へ出力する。これにより、表示制御部３７は、ユーザーによって行われる操作に基づいて表示部３０において表示される画面を別の画面へと遷移させる。また操作検知部３８は、ユーザーによる操作を検知すると、その検知情報をシステム制御部２０に対して出力する。これにより、システム制御部２０は、ユーザーによって行われた操作を画像処理装置３の各部に反映させたり、ジョブの実行を開始したりする。
【００４７】
また操作検知部３８は、表示制御部３７によってユーザーがマルチタッチ操作可能な画面が表示部３０に表示されているとき、ユーザーによるマルチタッチ操作が行われると、その操作をマルチタッチ操作として検知する。ただし、マルチタッチ操作可能な画面が表示部３０に表示されている状態でも、ユーザーはシングルタッチ操作を行うことも可能である。そのため、ユーザーがシングルタッチ操作を行った場合には、ユーザーによる操作をシングルタッチ操作として検知する。
【００４８】
これに対し、表示制御部３７によってユーザーがマルチタッチ操作を行うことができない画面が表示部３０に表示されているときには、操作検知部３８は、ユーザーによるマルチタッチ操作を検知せず、全てシングルタッチ操作として検知するように構成される。それ故、画像処理装置３を使用するユーザーにとっては、どのような画面状態のときに、どのようなマルチタッチ操作が可能であるかが判らないことがあり、サポートセンターへ電話をし、オペレータと通話を行いながら操作に関する教示を受けることになる。
【００４９】
パネル制御部２７は、画像処理装置３に電源が投入されている通常状態において、ネットワークインタフェース２１を介してオペレータ端末装置２からの接続要求を受信したか否かを常時監視している。そして接続要求を受信すると、パネル制御部２７は、オペレータ端末装置２に対して応答信号を送信してオペレータ端末装置２との通信状態を確立させると共に、その後、ＣＰＵ３２において上述した操作情報取得部３５、表示位置決定部３６、表示制御部３７および操作検知部３８のそれぞれが互いに連携した動作を行うように機能させる。
【００５０】
オペレータ端末装置２との通信状態が確立すると、表示制御部３７は、そのとき表示部３０に表示している画面情報をネットワークインタフェース２１へ出力し、そのネットワークインタフェース２１を介して画面情報をオペレータ端末装置２に送信する。つまり、本実施形態では、ネットワークインタフェース２１は、表示制御部３７と連携して画面情報を画像処理装置３へ送信する機能を有している。これにより、オペレータ端末装置２には、操作パネル２８において全画面表示されている画面と同じ画面が全画面表示されるようになる。また表示制御部３７は、その後、表示部３０の画面を更新する都度、その更新後の画面に関する画面情報をネットワークインタフェース２１経由でオペレータ端末装置２へ送信する。
【００５１】
操作情報取得部３５は、オペレータ端末装置２の表示画面に対する操作をオペレータが行うことに伴ってオペレータ端末装置２から送信される操作情報を取得する処理部である。操作情報取得部３５が取得する操作情報には、シングルタッチ操作に関する操作情報、又は、マルチタッチ操作に関する操作情報が含まれる。操作情報取得部３５は、オペレータ端末装置２から操作情報を取得すると、その操作情報を表示位置決定部３６へ出力する。
【００５２】
表示位置決定部３６は、操作情報取得部３５が取得した操作情報を解析し、オペレータ端末装置２においてオペレータが行った操作と同じ操作をユーザーに促すための操作案内画像の表示位置を決定する処理部である。上述したように、オペレータ端末装置２から送信される操作情報には、オペレータがタッチ操作を行った画面上の位置であるタッチ位置座標が含まれる。その一方、操作パネル２８の表示部３０は、オペレータ端末装置２の表示パネル１１とは画面サイズおよび解像度が異なるため、操作情報に含まれるタッチ位置座標に基づき、表示部３０においてそのままの座標位置に操作案内画像を表示してしまうと、オペレータがタッチ操作を行った画面上の位置とは異なる位置に、ユーザーのタッチ操作を促す操作案内画像が表示されてしまうという不具合がある。そのため、表示位置決定部３６は、操作情報に含まれるタッチ位置座標を、表示パネル１１と操作パネル２８との画面サイズ比又は解像度比に基づいて座標変換を行うことにより、表示部３０において操作案内画像を表示すべき表示位置を決定する。尚、表示位置を決定するための具体的な手法については後に詳しく説明する。
【００５３】
表示制御部３７は、表示位置決定部３６において操作案内画像の表示位置が決定されると、表示部３０においてその表示位置に操作案内画像を表示し、ユーザーに対してタッチ操作を行うべき位置を案内する。このとき表示制御部３７は、表示部３０において全画面表示している画面の前面側に重ね合わせて操作案内画像を表示する。その状態でユーザーが操作案内画像の表示された位置にタッチし、オペレータが行った操作と同じ操作を行うと、操作検知部３８がその操作を検知するので、画像処理装置３はユーザーが所望する操作結果が反映された状態となる。
【００５４】
また表示制御部３７は、オペレータ端末装置２から受信する操作情報に移動方向を示す移動情報が含まれる場合、操作パネル２８へのタッチ操作を行っている状態でその指先を移動させる方向を案内するための操作案内画像を表示部３０に表示する。そのため、オペレータが最初のタッチ位置を始点としてピンチイン操作やピンチアウト操作、フリック操作などを行った場合には、ユーザーに対してそれと同じ操作を案内することができる。
【００５５】
図４は、オペレータ端末装置２と画像処理装置３との通信シーケンスを示す図である。まずユーザーからの問い合わせに基づき、オペレータがオペレータ端末装置２を操作し、オペレータ端末装置２においてアプリケーションプログラム１２ａを起動させる（プロセスＰ１）。オペレータ端末装置２は、アプリケーションの起動が完了すると、オペレータからの指示に基づいて画像処理装置３に接続要求を送信することにより、ユーザーが操作中である画像処理装置３との通信状態を確立させる（プロセスＰ２）。オペレータ端末装置２は、画像処理装置３との通信状態が確立すると、表示パネル１１の画面サイズおよび表示解像度に関する情報を読み出し、それらの情報をパネル情報Ｄ１として画像処理装置３に送信する（プロセスＰ３）。画像処理装置３は、このパネル情報Ｄ１を予め取得して記憶おくことにより、その後、オペレータ端末装置２における画面サイズおよび表示解像度を特定することができるようになる。
【００５６】
プロセスＰ３までの事前準備が終了すると、その後、オペレータ端末装置２と画像処理装置３とが互いに連携し、オペレータによって行われる操作をユーザーに案内するプロセスが開始される。すなわち、画像処理装置３は操作パネル２８に表示している画面情報Ｄ２をオペレータ端末装置２へ送信し（プロセスＰ４）、オペレータ端末装置２は画像処理装置３から受信する画面情報Ｄ２に基づいて画面表示を行う（プロセスＰ５）。これにより、オペレータが操作するオペレータ端末装置２には画像処理装置３の操作パネル２８において表示されている画面と同じ画面が表示されるようになる。
【００５７】
図５は、オペレータ端末装置２の表示部１４において操作パネル２８の表示部３０に表示されている画面と同じ画面が表示された状態の一例を示す図である。図５（ａ）に示すように、画像処理装置３の操作パネル２８にＢＯＸ操作に関する画面が表示されている状態で、画像処理装置３からオペレータ端末装置２に画面情報Ｄ２が送信されると、オペレータ端末装置２の表示部１４には、図５（ｂ）に示すように操作パネル２８と同じ画面が全画面表示されるようになる。このときオペレータ端末装置２における画面サイズや解像度が操作パネル２８とは異なるため、オペレータ端末装置２は、画面情報Ｄ２を受信すると、必要に応じて画面の縮小処理や拡大処理、或いは、画素の間引き処理や補間処理などを行い、操作パネル２８と同じ画面を全画面表示する。
【００５８】
ただし、オペレータ端末装置２においては、必ずしも操作パネル２８と同じ画面を全画面表示しなくても良く、表示部１４の一部に操作パネル２８と同じ画面を表示するものであっても構わない。例えば、オペレータ端末装置２の画面サイズおよび表示解像度が操作パネル２８よりも大きい場合には、操作パネル２８における表示サイズに一致させた表示を行うことが可能であるため、全画面表示を行う必要はない。尚、オペレータ端末装置２の画面サイズおよび表示解像度が操作パネル２８よりも小さい場合には、上述したように操作パネル２８と同じ画面を全画面表示することが好ましい。
【００５９】
図４に戻り、オペレータ端末装置２は、画像処理装置３の操作パネル２８と同じ画面を表示すると、その画面を表示している状態でオペレータにより行われる操作を検知する（プロセスＰ６）。オペレータによる操作を検知すると、オペレータ端末装置２は、操作情報Ｄ３を生成し、画像処理装置３へ送信する（プロセスＰ７）。
【００６０】
画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から操作情報Ｄ２を受信すると、ユーザーへの操作案内を行うための操作案内画像の表示位置を決定し（プロセスＰ８）、操作パネル２８の表示部３０上の表示位置に操作案内画像を表示する（プロセスＰ９）。その後、ユーザーによる操作が行われると、画像処理装置３は、その操作に基づき操作パネル２８に表示する画面を更新する。そのため、プロセスＰ９以降は、上記プロセスＰ４〜Ｐ９の処理が繰り返し行われるようになり、オペレータによる操作が行われる都度、その操作に基づく操作案内画像が操作パネル２８に表示されるようになる。
【００６１】
図６は、オペレータによる操作がシングルタッチ操作である場合の画像処理装置３における表示位置決定処理を説明する図である。尚、図６では、オペレータ端末装置２および操作パネル２８の双方においてタッチ位置の座標原点を画面左上の隅に設定している場合を例示しているが、この座標原点はオペレータ端末装置２および操作パネル２８において互いに共通する位置に設定されるものであれば、必ずしも画面左上の隅に限られない。また、図６では、画面縦方向にＸ軸を、横方向にＹ軸を設定した場合を例示している。これらは、以下に示す他の図面においても同様である。
【００６２】
まず図６（ａ）に示すようにオペレータ端末装置２においてアイコン画像Ｃ１が表示された位置をオペレータがシングルタッチすると、オペレータ端末装置２は、そのシングルタッチされた位置Ｐａの表示画面上でのタッチ位置座標（Ｘａ，Ｙａ）を検知する。そしてオペレータ端末装置２は、そのタッチ位置座標を含む操作情報を生成して画像処理装置３へ送信する。
【００６３】
画像処理装置３は、その操作情報を取得すると、操作案内画像Ｇ１を表示する表示位置Ｐｂを決定する。このとき、オペレータ端末装置２においてオペレータがタッチしたタッチ位置座標（Ｘａ，Ｙａ）を、そのまま操作パネル２８の表示部３０における画素にマッピングさせてしまうと、操作パネル２８の画面サイズおよび解像度がオペレータ端末装置２とは異なるため、図６（ｂ）に示す位置ＰＤの画素にマッピングが行われる。しかし、この画素位置ＰＤは、操作パネル２８においてアイコン画像Ｃ１を表示する画素位置とは異なるため、この画素位置ＰＤにユーザーのタッチ操作を案内する操作案内画像Ｇ１を表示してしまうと、オペレータによって行われたアイコン画像Ｃ１をタッチする操作を正確にユーザーに教示することができない。そこで、画像処理装置３は、上述した表示位置決定部３６においてオペレータ端末装置２と操作パネル２８の解像度比に基づいてタッチ位置座標（Ｘａ，Ｙａ）を座標変換することにより、オペレータがタッチしたアイコン画像Ｃ１を表示する表示位置Ｐｂの座標（Ｘｂ，Ｙｂ）を算出する。
【００６４】
例えば、オペレータ端末装置２におけるＸ方向の画素数をＮ(x)、Ｙ方向の画素数をＮ(y)とし、操作パネル２８の表示部３０におけるＸ方向の画素数をＭ(x)、Ｙ方向の画素数をＭ(y)とした場合、表示位置Ｐｂの座標（Ｘｂ，Ｙｂ）は、
（Ｘｂ，Ｙｂ）＝（Ｘａ・Ｍ(x)／Ｎ(x)，Ｙａ・Ｍ(y)／Ｎ(y)）
により算出される。尚、Ｘ方向およびＹ方向の画面サイズに基づいて算出する場合もこれと同様である。
【００６５】
表示位置決定部３６は、上記のような演算を行うことにより、表示位置Ｐｂを決定する。そして画像処理装置３においては表示制御部３７が機能し、上記のようして決定される表示位置Ｐｂに、操作案内画像Ｇ１を表示する。表示制御部３７は、操作案内画像Ｇ１を表示するとき、表示位置Ｐｂにある１画素だけで表示を行うのではなく、例えば表示位置Ｐｂの画素を中心として所定の画像サイズとなる大きさで操作案内画像Ｇ１を表示する。したがって、操作案内画像Ｇ１は、図６（ｂ）に示すように、オペレータによるタッチ操作が行われたアイコン画像Ｃ１の位置に重畳して表示されるようになる。ユーザーは、この操作案内画像Ｇ１が表示された位置をタッチ操作することにより、オペレータが行ったシングルタッチ操作と同じ操作を行うことができるようになる。
【００６６】
次に、オペレータによる操作がマルチタッチ操作である場合について説明する。図７は、マルチタッチ操作の場合にシングルタッチ操作と同様の座標変換を行う概念を示す図である。本実施形態では、例えば画像処理装置３において画像データ記憶部２５に記憶されている画像のプレビュー表示が行われている状態のとき、そのプレビュー表示されている画像の拡大操作や縮小操作を行うために、ユーザーによるマルチタッチ操作が可能となる。図７の例では、オペレータがそのような拡大操作や縮小操作のためのマルチタッチ操作をユーザーに案内する場合を示している。
【００６７】
図７（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２において画像データのプレビュー表示が行われている状態で、オペレータが表示部１４における画面右上および左下の２点をマルチタッチ操作し、その後、２点間の距離を縮めていくピンチイン操作を行った場合、オペレータ端末装置２は、そのようなオペレータの操作を検知する。すなわち、オペレータ端末装置２は、最初にマルチタッチされた２点の初期位置Ｐａ１，Ｐａ２の表示画面上でのタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）を検知すると共に、その初期位置Ｐａ１，Ｐａ２から２本の指先が移動した移動方向を検知する。そしてオペレータ端末装置２は、２点のタッチ位置座標と、２点の移動方向に関する情報とを含む操作情報を生成して画像処理装置３へ送信する。
【００６８】
画像処理装置３は、そのようなマルチタッチ操作に関する操作情報を取得すると、ユーザーにマルチタッチ操作を行わせるための２点の操作案内画像Ｇ１を表示する表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する。このとき、操作情報に含まれる２点のタッチ位置座標のそれぞれを、シングルタッチ操作の場合と同様に座標変換すると、図７（ｂ）に示すように、２点のマルチタッチ操作を案内する表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２の距離Ｌが操作パネル２８の表示部３０において大きくなり、ユーザーが片手２本の指先では届かない範囲に操作案内画像が表示される可能性がある。
【００６９】
そこで本実施形態では、操作情報に、オペレータがマルチタッチ操作を行ったことに伴う２点のタッチ位置情報が含まれる場合、表示位置決定部３６がそれら２点の表示位置を決定する際、シングルタッチ操作の場合とは異なる態様で表示位置を決定する。図８および図９は、オペレータによる操作がマルチタッチ操作である場合の画像処理装置３における表示位置決定処理の概念を説明する図であり、図８はオペレータがマルチタッチ操作を行っている状態でピンチイン操作を行う場合を、図９はオペレータがマルチタッチ操作を行っている状態でピンチアウト操作を行う場合を示している。
【００７０】
まず図８（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２において画像データのプレビュー表示が行われている状態で、オペレータが表示部１４における画面右上および左下の２点Ｐａ１，Ｐａ２をマルチタッチ操作し、その後、２点間の距離を縮めていくピンチイン操作を行った場合、オペレータ端末装置２は、そのようなオペレータの操作に基づく操作情報を画像処理装置３へ送信する。
【００７１】
画像処理装置３は、そのような操作情報を取得すると、オペレータがマルチタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離Ｌ１を算出する。すなわち、表示位置決定部３６は、操作情報に含まれる２点Ｐａ１，Ｐａ２のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）と、オペレータ端末装置２における画素サイズとに基づき、２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離Ｌ１を算出する。そして表示位置決定部３６は、図８（ｂ）に示すように、オペレータがマルチタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離Ｌ１と略同一距離Ｌ２となる操作パネル２８上の位置に、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する。画像処理装置３は、上記決定に基づき、操作パネル２８における２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２に対してユーザーのタッチ操作を促すタッチ操作案内画像Ｇ１を表示すると共に、操作情報に含まれる移動方向に関する情報に基づいてオペレータが行ったピンチイン操作と同じ方向への移動操作をユーザーに案内するための移動操作案内画像Ｇ２を表示する。尚、図例では、移動操作案内画像Ｇ２を、移動方向を示す矢印の画像で表示した場合を示しているが、このような画像に限られるものではない。
【００７２】
次に図９（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２において画像データのプレビュー表示が行われている状態で、オペレータが表示部１４における画面中央２点Ｐａ１，Ｐａ２をマルチタッチ操作し、その後、２点間の距離を拡げていくピンチアウト操作を行った場合、オペレータ端末装置２は、そのようなオペレータの操作に基づく操作情報を画像処理装置３へ送信する。
【００７３】
画像処理装置３は、そのような操作情報を取得した場合も上記と同様、オペレータがマルチタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離Ｌ１を算出する。そして画像処理装置３は、図９（ｂ）に示すように、オペレータがマルチタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離Ｌ１と略同一距離Ｌ２となる操作パネル２８上の位置に、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する。さらに画像処理装置３は、上記決定に基づき、操作パネル２８における２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２に対してユーザーのタッチ操作を促すタッチ操作案内画像Ｇ１を表示すると共に、操作情報に含まれる移動方向に関する情報に基づいてオペレータが行ったピンチアウト操作と同じ方向への移動操作をユーザーに案内するための移動操作案内画像Ｇ２を表示する。
【００７４】
このようにマルチタッチ操作の場合には、オペレータが最初に実際タッチ操作した２点間の距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２となる操作パネル２８上の位置に、ユーザーが最初にタッチすべき２点のタッチ操作案内画像Ｇ１を表示することにより、操作パネル２８を操作するユーザーが片手で操作できない範囲にそれら２点のタッチ操作案内画像Ｇ１が表示されることを防止することができる。その結果、ユーザーは、オペレータが行った操作と同じ操作を片手で行うことができるようになり、操作パネル２８に対する操作を正確に習得していくことができるようになる。
【００７５】
図１０は、マルチタッチ操作の場合に表示位置決定部３６が２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する際に行う具体的な処理の概念を説明する図である。ここでは、一例として図１０（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２においてオペレータが２点Ｐａ１，Ｐａ２をタッチ操作した場合について説明する。オペレータ端末装置２においてオペレータがタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の距離はＬ１である。この場合、表示位置決定部３６は、オペレータ端末装置２から取得する操作情報に含まれる２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）に基づき、操作パネル２８上に基準点を１つ設定する。この基準点は、２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）のうちの１点、若しくは、２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）の間の線分上に位置する任意の１点を、上述したシングルタッチ操作の場合と同様の座標変換によって得られる点とする。
【００７６】
図１０（ｂ）は、操作情報に含まれる２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）と、それら２点の中点とを操作パネル２８上に座標位置に座標変換した点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'、ＰＣを示す例である。このうち、点ＰＣは、点Ｐｂ１'と点Ｐｂ'とを結ぶ線分Ｌ上の中点となる。本実施形態では、例えばその中点ＰＣを基準点として設定するとした場合、表示位置決定部３６は、図１０（ｃ）に示すように、点Ｐｂ１'と点Ｐｂ'とを結ぶ線分Ｌ上において、オペレータがタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の間の物理的距離Ｌ１と同一距離となる２点の座標位置ｂ１，ｂ２を算出する。ただし、この座標位置ｂ１，ｂ２は、操作パネル２８の表示部３０における画素の位置から外れている可能性がある。そのため、表示位置決定部３６は、上記のようにして算出する２点の座標位置ｂ１，ｂ２のそれぞれを表示部３０における最近傍の画素にマッピングし、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する。このようなマッピングにより、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２の間隔は、距離Ｌ１とは一致しなく可能性があるが、距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２を保持するため、操作パネル２８を操作するユーザーにとっては何ら影響のないものである。
【００７７】
また表示位置決定部３６は、上述したように、点Ｐｂ１'と点Ｐｂ２'とを結ぶ線分Ｌ上において、オペレータがタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の間の物理的距離Ｌ１と同一距離となる２点の座標位置ｂ１，ｂ２を算出することにより、オペレータがタッチした２点の相対的位置関係を保持した状態のまま、操作パネル２８における２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定することができるようになっている。
【００７８】
尚、図１０は、表示位置決定部３６が２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する際、オペレータが実際にタッチした２点間の距離Ｌ１と略同一の距離の位置に決定するための処理の一例であり、必ずしも上述した処理には限られない。
【００７９】
図１１は、図１０とは異なる手法で２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する処理概念を説明する図である。ここでも、一例として図１１（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２においてオペレータが２点Ｐａ１，Ｐａ２をタッチ操作した場合について説明する。オペレータ端末装置２においてオペレータがタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離はＬ１である。
【００８０】
表示位置決定部３６は、オペレータ端末装置２から取得する操作情報に含まれる２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）を、そのまま操作パネル２８の表示座標へマッピングし、図１１（ｂ）に示すように操作パネル２８上での２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'を決定する。このとき、操作パネル２８の表示部３０における画素サイズおよび画素ピッチは、オペレータ端末装置２における画素サイズおよび画素ピッチと異なるため、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'間の距離は、距離Ｌ１と略同一のＬ２となる。表示位置決定部３６は、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'のうちの１点を選択し、その選択した１点の座標値を、シングルタッチ操作の場合と同様に座標変換する。
【００８１】
図１１（ｂ）は、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'のうちの１点Ｐｂ１'を選択した場合を例示しており、点Ｐｂ１'を座標変換することにより、一方の表示位置Ｐｂ１を決定する。そして表示位置決定部３６は、表示位置Ｐｂ１と点Ｐｂ１'との差分によりオフセット量ΔＰ＝（ΔＸ，ΔＹ）を算出する。次に表示位置決定部３６は、座標変換を行っていない他の１点Ｐｂ２'の座標値に対してオフセット量ΔＰを加算することにより、他方の表示位置Ｐｂ２を決定する。つまり、他方の点Ｐｂ２'に対応する表示位置Ｐｂ２は、一方の点Ｐｂ１'を座標変換することによって得られる表示位置Ｐｂ１を基準とし、一方の点Ｐｂ１'から表示位置Ｐｂ１への移動量と同じだけ、他方の点Ｐｂ２'を平行移動させることにより決定される。これにより、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２は互いに距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２を保持する位置に決定される。
【００８２】
一方、図１１（ｃ）は、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'のうちの１点Ｐｂ２'を選択した場合を例示しており、点Ｐｂ２'を座標変換することにより、一方の表示位置Ｐｂ２を決定する。この場合も、表示位置決定部３６は、上記と同様に、表示位置Ｐｂ２と点Ｐｂ２'との差分によりオフセット量ΔＰ＝（ΔＸ，ΔＹ）を算出する。次に表示位置決定部３６は、座標変換を行っていない他の１点Ｐｂ１'の座標値に対してオフセット量ΔＰを加算することにより、他方の表示位置Ｐｂ１を決定する。これにより、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２は互いに距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２を保持する位置に決定される。
【００８３】
図１１（ｂ），（ｃ）は、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'のうちのいずれかの１点を選択して座標変換を行い、その座標変換によって得られる点を基準点として、他方の点に対応する表示位置を距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２となる位置に決定するものである。しかし、図１１（ｂ），（ｃ）に示すように、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'のうちのいずれかの１点を選択して基準点を設定すると、ユーザーにマルチタッチ操作を案内するための操作案内画像Ｇ１が操作パネル２８の画面端部に偏って表示されてしまう可能性がある。これを防止するためには、図１２に示すように、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'の間の中点を基準点に設定することが好ましい。
【００８４】
図１２は、２点の中点を基準として表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する処理概念を説明する図である。ここでも、一例として図１２（ａ）に示すように、オペレータ端末装置２においてオペレータが２点Ｐａ１，Ｐａ２をタッチ操作した場合について説明する。またオペレータ端末装置２においてオペレータがタッチした２点Ｐａ１，Ｐａ２の物理的距離はＬ１である。
【００８５】
表示位置決定部３６は、オペレータ端末装置２から取得する操作情報に含まれる２点のタッチ位置座標（Ｘａ１，Ｙａ１），（Ｘａ２，Ｙａ２）を、そのまま操作パネル２８の表示座標へマッピングし、図１２（ｂ）に示すように、それら２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'の中点ＰＣ'の座標値を算出する。そして表示位置決定部３６は、その中点ＰＣ'の座標値を、シングルタッチ操作の場合と同様に座標変換し、基準点ＰＣの座標値を得る。表示位置決定部３６は、中点ＰＣ'と基準点ＰＣとの差分によりオフセット量ΔＰ＝（ΔＸ，ΔＹ）を算出し、２点Ｐｂ１'、Ｐｂ２'の座標値のそれぞれに対してオフセット量ΔＰを加算することにより、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定する。
【００８６】
図１２に示すように中点の座標を基準点に設定して２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２を決定することにより、２点の表示位置Ｐｂ１，Ｐｂ２は操作パネル２８においてほぼ画面中央に決定される。それ故、ユーザーにマルチタッチ操作を案内するための操作案内画像Ｇ１が操作パネル２８の画面端部に偏って表示されてしまうことを防止できるので、より好ましい表示態様となる。
【００８７】
次にオペレータ端末装置２および画像処理装置３のそれぞれで行われる具体的な処理手順について説明する。
【００８８】
図１３は、オペレータ端末装置２において行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、オペレータ端末装置２においてアプリケーションプログラム１２ａが起動されることによって開始される。オペレータ端末装置２は、アプリケーションを起動すると、オペレータによって接続先として指定された画像処理装置３へ接続要求を送信する（ステップＳ１０）。オペレータ端末装置２は、画像処理装置３からの応答信号を受信し、通信状態が確立されたことを確認すると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、オペレータ端末装置２におけるパネル情報Ｄ１を画像処理装置３へ送信する（ステップＳ１２）。
【００８９】
その後、オペレータ端末装置２は、画像処理装置３から画面情報Ｄ２を受信すると（ステップＳ１３でＹＥＳ）、その画面情報Ｄ２に基づいて表示パネル１１に画面表示を行う（ステップＳ１４）。尚、画面情報Ｄ２を受信していない場合（ステップＳ１３でＮＯ）、ステップＳ１４の処理はスキップする。
【００９０】
続いてオペレータ端末装置２は、オペレータによる操作が開始されたことを検知すると（ステップＳ１５でＹＥＳ）、その操作が終了するまでオペレータによる操作内容を記録する（ステップＳ１６，Ｓ１７）。そしてオペレータが表示パネル１１から指先を離し、タッチ操作が終了したことを検知すると（ステップＳ１７でＹＥＳ）、オペレータ端末装置２は、記録した情報に基づき、オペレータによって行われた操作を示す操作情報Ｄ３を生成し（ステップＳ１８）、その操作情報Ｄ３を画像処理装置３へ送信する（ステップＳ１９）。尚、ステップＳ１５においてオペレータによる操作が検知されていない場合には（ステップＳ１５でＮＯ）、ステップＳ１６〜Ｓ１９の処理をスキップする。
【００９１】
そしてオペレータによる終了指示が行われたか否かを判断し（ステップＳ２０）、終了指示がない場合には（ステップＳ２０でＮＯ）、ステップＳ１３に戻って上述した処理を繰り返す。これにより、オペレータ端末装置２は、画像処理装置３から画面情報Ｄ２を受信する都度、その画面情報Ｄ２に基づいて表示パネル１１の表示画面を更新するようになる。また、オペレータ端末装置２は、オペレータによる操作を検知する都度、操作情報Ｄ３を生成して画像処理装置３へ送信する処理を行う。
【００９２】
一方、オペレータによる終了指示を検知した場合（ステップＳ２０でＹＥＳ）、オペレータ端末装置２は、画像処理装置３に対して終了コマンドを送信し（ステップＳ２１）、画像処理装置３との通信を切断して処理を終了する。
【００９３】
次に図１４および図１５は、画像処理装置３において行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、オペレータ端末装置２から送信される接続要求を画像処理装置３が受信することによって開始される処理である。画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から送信される接続要求を受信すると、オペレータ端末装置２に対する応答処理を行い、オペレータ端末装置２との通信状態を確立させる（ステップＳ３０）。そしてオペレータ端末装置２から送信されるパネル情報Ｄ１を受信するまで待機し（ステップＳ３１）、パネル情報Ｄ１を受信すると、そのパネル情報Ｄ１を一時的に保存する。
【００９４】
その後、画像処理装置３は、操作パネル２８に表示している画面情報Ｄ２をオペレータ端末装置２へ送信する（ステップＳ３２）。
【００９５】
続いて画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から操作情報Ｄ３を受信すると（ステップＳ３３でＹＥＳ）、タッチ操作案内画像Ｇ１を表示するための表示位置決定処理を行い（ステップＳ３４）、タッチ操作案内画像Ｇ１および移動操作案内画像Ｇ２のそれぞれを必要に応じて生成し（ステップＳ３５）、それらの生成した操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を操作パネル２８上の決定された表示位置へ表示する（ステップＳ３６）。これにより、オペレータによって行われた操作に基づく操作案内画像Ｇ１，Ｇ２が、操作パネル２８における表示画面に重ね合わせて表示されるようになり、現在の表示画面に対してユーザーが行うべき操作が案内されるようになる。尚、オペレータ端末装置２から操作情報Ｄ３を受信していない場合（ステップＳ３３でＮＯ）、ステップＳ３４〜Ｓ３６の処理はスキップする。
【００９６】
また画像処理装置３は、ユーザーによる操作パネル２８への操作を検知すると（ステップＳ３７でＹＥＳ）、その操作に基づき操作パネル２８に表示している画面を更新する（ステップＳ３８）。尚、ユーザーによる操作を検知していない場合には（ステップＳ３７でＮＯ）、ステップＳ３８の処理はスキップする。
【００９７】
また画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から終了コマンドを受信したか否かを判断し（ステップＳ３９）、終了コマンドを受信していない場合には、さらに操作パネル２８の画面更新が行われたか否かを判断する（ステップＳ４０）。その結果、終了コマンドを受信しておらず、画面更新が行われている場合（ステップＳ４０でＹＥＳ）、ステップＳ３２に戻って上述した処理を繰り返す。これに対し、終了コマンドを受信しておらず、画面更新も行われていない場合には（ステップＳ４０でＮＯ）、ステップＳ３３に戻って上述した処理を繰り返す。したがって、画像処理装置３は、ユーザーによる操作に基づいて操作パネル２８の表示画面を更新する都度、その画面情報Ｄ２をオペレータ端末装置２へ送信する。また、画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から操作情報Ｄ３を受信する都度、操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示する表示位置を決定してユーザーが片手で操作可能な範囲内に操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示するようになる。
【００９８】
一方、画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から終了コマンドを受信した場合（ステップＳ３９でＹＥＳ）、オペレータ端末装置２との通信を切断し（ステップＳ４１）、操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示するための処理を終了する。
【００９９】
図１５は、表示位置決定処理（ステップＳ３４）の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。画像処理装置３は、この処理を開始すると、操作情報Ｄ３に含まれるタッチ位置座標を抽出し（ステップＳ５０）、そのタッチ位置座標の座標変換を行う（ステップＳ５１）。そして画像処理装置３は、オペレータによって行われた操作がマルチタッチ操作であるか否かを判断する（ステップＳ５２）。この判断は、操作情報Ｄ３に含まれるタッチ位置座標が１点であるか２点以上であるかを判別することによって行われ、１点であればシングルタッチ操作となり、２点以上であればマルチタッチ操作となる。画像処理装置３は、オペレータによる操作がシングルタッチ操作である場合（ステップＳ５２でＮＯ）、タッチ位置座標を座標変換して得られる座標値を表示位置として決定し（ステップＳ５３）、表示位置決定処理を終了する。
【０１００】
一方、オペレータによる操作がマルチタッチ操作である場合（ステップＳ５２でＹＥＳ）、画像処理装置３は、オペレータが実際にタッチした表示パネル１１上での２点の物理的距離Ｌ１を算出し（ステップＳ５４）、ステップＳ５１で座標変換した２点の線分上から任意の１点を基準点として選択する（ステップＳ５５）。そして画像処理装置３は、選択した基準点に基づき、座標変換した２点の線分上において距離Ｌ１と同一距離となる２点の座標値を算出し（ステップＳ５６）、それら２点の座標値を操作パネル２８における最近傍の表示画素にマッピングすることにより、２点の表示位置を決定する（ステップＳ５７）。したがって、マルチタッチ操作の場合には、オペレータが実際にタッチした２点の距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２となる２点の表示位置が決定されることになる。
【０１０１】
以上のように、本実施形態の画像処理装置３は、オペレータ端末装置２と通信を行うことによって、オペレータがオペレータ端末装置２に対して行った操作をユーザーに案内するユーザー端末装置２６を備えている。そして、そのユーザー端末装置２６は、オペレータ端末装置２に設けられている表示パネル１１と画面サイズおよび表示解像度が異なる表示部３０と、オペレータ端末装置２から表示パネル１１に対するタッチ位置座標を含む操作情報Ｄ３を取得する操作情報取得部３５と、その操作情報Ｄ３に含まれるタッチ位置座標を表示部３０の解像度に応じて変換することにより、表示パネル１１においてタッチされた位置に対応する表示部３０での表示位置を決定する表示位置決定部３６と、その表示位置決定部３６によって決定される表示位置に表示パネル１１で行われた操作を案内するための操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示する表示制御部３７と、を備えるものである。特に本実施形態では、上述したように、表示位置決定部３６は、表示パネル１１において２箇所が同時にタッチされたことに伴う２点のタッチ位置座標が操作情報Ｄ３に含まれている場合、それら２点のうち１点、若しくは、それら２点間の任意の１点に対応する表示部３０上での位置を基準として、表示パネル１１において実際にタッチされた２点間の物理的距離Ｌ１と略同一となる位置に、それら２点の表示位置を決定する構成となっている。
【０１０２】
したがって、オペレータがスマートフォンなどの画面サイズの小さいオペレータ端末装置２を用いてマルチタッチ操作を行った場合でも、ユーザーが操作するユーザー端末装置２６の表示部３０においては、オペレータが同時にタッチした２点間の距離Ｌ１と略同一の距離に操作案内画像Ｇ１、Ｇ２が表示されるようになる。つまり、本実施形態では、オペレータによって行われるマルチタッチ操作を、ユーザーが片手で操作できない範囲で操作案内してしまうことを良好に防止できるため、ユーザーにとっては、オペレータが行ったマルチタッチ操作と同じ操作を正常に行うことが可能であり、ユーザー端末装置２６の操作を効率的に習得することができる。
【０１０３】
また本実施形態では、オペレータがマルチタッチ操作を行っている状態でピンチイン操作又はピンチアウト操作を行うことに伴い、ユーザー端末装置２６が受信する操作情報Ｄ３に２点のタッチ位置座標を始点として２点の移動に関する移動情報が含まれている場合、表示制御部３７が操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示するときには、表示位置決定部３６によって決定される２点の表示位置にタッチ操作案内画像Ｇ１を表示すると共に、その操作情報Ｄ３に含まれる移動情報に基づき、タッチ操作案内画像Ｇ１の表示位置からの２点の移動方向を案内する移動操作案内画像Ｇ２を表示する。そのため、オペレータがピンチイン操作やピントアウト操作を行った場合には、ユーザーが操作可能な範囲内でオペレータが行った操作と同様の操作を、ユーザーに案内することができる構成となっている。
【０１０４】
また本実施形態では、マルチタッチ操作の場合に、表示位置決定部３６が２点のタッチ位置座標に基づいて２点の表示位置を決定するとき、それら２点の相対的位置関係を保持した状態のまま、表示部３０における２点の表示位置を決定する。そのため、オペレータが行った操作に対して忠実に操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示することができ、ユーザーはオペレータが行った操作を正確に把握することができるという利点がある。
【０１０５】
尚、本実施形態では、オペレータ端末装置２と画像処理装置３との通信状態が確立したタイミングで、オペレータ端末装置２から画像処理装置３に対して表示パネル１１のパネル情報Ｄ１を予め送信しておき、画像処理装置３がオペレータ端末装置２から操作情報Ｄ３を受信すると、予めオペレータ端末装置２から取得したパネル情報Ｄ１に基づいて座標変換を行い、表示位置を決定する構成を説明した。しかしこれに限られるものではなく、画像処理装置３の操作パネル２８において操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示する表示位置を決定する処理は、オペレータ端末装置２で行うようにしても良い。この場合、例えばオペレータ端末装置２と画像処理装置３との通信状態が確立したタイミングで、上記とは逆に、画像処理装置３からオペレータ端末装置２に対して操作パネル２８のパネル情報を予め送信しておく。そしてオペレータ端末装置２においてオペレータの操作を検知したときには、オペレータ端末装置２が、画像処理装置３から予め取得しているパネル情報に基づいて、画像処理装置３で操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示する際の表示位置を決定し、その表示位置を操作情報Ｄ３として画像処理装置３に送信するように構成すれば良い。つまり、この場合、上述した表示位置決定部３６は、オペレータ端末装置２に設けた構成となる。
【０１０６】
（第２の実施の形態）
次に第２の実施の形態について説明する。上述した第１の実施の形態では、オペレータが行った操作がマルチタッチ操作である場合、オペレータが実際にタッチした２点の距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２となるように、操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示するための２点の表示位置が決定される形態を例示した。本実施形態では、画像処理装置３を使用する個々のユーザーが画像処理装置３に対して予め自身のタッチ幅に関する設定を行っておき、オペレータがマルチタッチ操作を行った場合には、操作パネル２８においてタッチ操作案内画像Ｇ１を表示する２点間の距離Ｌ２がユーザーによって予め設定されたタッチ幅となる位置に表示される形態を例示する。尚、本実施形態においても、情報処理システム１、オペレータ端末装置２および画像処理装置３の詳細な構成は、第１の実施の形態と同様である。
【０１０７】
図１６は、画像処理装置３のユーザーが自身のタッチ幅に関する設定を行う際に操作パネル２８の表示部３０に表示される画面例を示す図である。この画面例では、タッチ幅設定と、利き腕設定との２つの設定項目がある。タッチ幅設定には、ユーザーが択一的に選択可能な選択項目として、同一距離と、成人男性と、成人女性と、数値入力と、タッチ入力との複数の項目がある。尚、タッチ幅設定には、子供などの他の選択項目が含まれていても良い。また、利き腕設定には、ユーザーが択一的に選択可能な選択項目として、右利きと、左利きとの２つの項目がある。例えば、タッチ幅設定では同一距離が予め選択された状態のデフォルト値となっており、利き腕設定では右利きが予め選択された状態のデフォルト値となっている。タッチ幅設定が同一距離に設定されている場合、オペレータがマルチタッチ操作を行うと、第１の実施の形態で説明したように、オペレータが実際にタッチした２点の距離Ｌ１と略同一の距離Ｌ２となるように２点の表示位置が決定され、それら２点の表示位置に操作案内画像Ｇ１，Ｇ２が表示される。
【０１０８】
各ユーザーは、画像処理装置３にログインして図１６に示すような画面を操作パネル２８に表示させることにより、タッチ幅設定および利き腕設定のいずれか一方若しくは双方を所望の設定に変更することができる。図１６の例では、ログインユーザーであるユーザーＡが、タッチ幅設定をデフォルト値から変更し、成人男性を選択した場合を示している。ユーザーが成人男性又は成人女性を選択した場合、第１の実施の形態と同様に、画像処理装置３がオペレータ端末装置２と通信を行っている状態で、オペレータがマルチタッチ操作を行ったときには、その後の操作がピンチイン操作およびピンチアウト操作のいずれであるかに応じて、成人男性又は成人女性について予め設定されているタッチ幅となる位置にタッチ操作案内画像Ｇ１が表示されるようになる。
【０１０９】
また各ユーザーは自身が所望するタッチ幅を設定する場合には、数値入力を選択し、その右側の数値入力欄に所望のタッチ幅を数値として入力することができる。このとき、ユーザーは、ピンチイン操作を行う場合のタッチ幅と、ピンチアウト操作を行う場合のタッチ幅とを区別して入力することができる。さらに各ユーザーは自身で実際にマルチタッチ操作を行ってそのタッチ幅を設定する場合には、タッチ入力を選択し、画面に対して直接マルチタッチ操作を行うことによって所望のタッチ幅を設定することも可能である。このときもまた、ユーザーは、ピンチイン操作を行う場合のタッチ幅と、ピンチアウト操作を行う場合のタッチ幅とを区別して設定することができる。
【０１１０】
さらに各ユーザーは、自身が左利きである場合、利き腕設定において左利きを選択することにより、デフォルト値である右利き設定を左利きの設定に変更することができる。ユーザーが左利きを選択した場合、画像処理装置３がオペレータ端末装置２と通信を行っている状態で、右利きのオペレータがマルチタッチ操作を行ったときには、そのマルチタッチ操作を案内するための操作案内画像Ｇ１，Ｇ２が操作パネル２８において左右反転した位置に表示されるようになる。
【０１１１】
図１７は、本実施形態の画像処理装置３（より厳密には、ユーザー端末装置２６）において予め保持される情報を示す図である。図１７（ａ）は、各ユーザーによって設定されるタッチ幅を登録したタッチ幅設定情報４１の一例を示している。このタッチ幅設定情報４１は、各ユーザーと、各ユーザーが設定したタッチ幅設定と、各ユーザーが設定した利き腕設定とが相互に関連付けられた情報である。したがって、各ユーザーが画像処理装置３にログインすると、そのログインユーザーに関連付けられているタッチ幅設定および利き腕設定を読み出すことができる。
【０１１２】
一方、図１７（ｂ）は、成人男性や成人女性などに対して予め登録されているタッチ幅基準情報４２である。このタッチ幅基準情報４２は、成人男性や成人女性などのユーザーによって選択される設定値と、ピンチイン操作の場合の最初のタッチ幅と、ピンチアウト操作の場合の最初のタッチ幅とが相互に関連付けられた情報である。したがって、画像処理装置３にログインしたユーザーが、タッチ幅設定として予め成人男性や成人女性などを設定している場合、このタッチ幅基準情報４２を参照することにより、マルチタッチ操作時において操作パネル２８に表示する２点間の距離を決定して操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示することができる。
【０１１３】
上記のようなタッチ幅設定情報４１およびタッチ幅基準情報４２は、例えば、パネル制御部２７に設けられたＲＡＭ３３、若しくは、図示しない不揮発性ＲＡＭなどに予め格納して保存される。
【０１１４】
そして本実施形態では、オペレータ端末装置２と画像処理装置３とが通信を行っており、画像処理装置３がオペレータ端末装置２からマルチタッチ操作に関する操作情報Ｄ３を受信した場合、表示位置決定部３６が、上記のようなタッチ幅設定情報４１およびタッチ幅基準情報４２に基づいてログインユーザーに対応するタッチ幅を決定し、操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を表示するための表示位置を決定するように構成される。尚、本実施形態においても画像処理装置３において行われる主たる処理手順は図１４に示したものと同様であるが、表示位置決定処理（ステップＳ３４）の詳細が第１の実施の形態とは異なるものとなる。
【０１１５】
図１８は、本実施形態において画像処理装置３で行われる表示位置決定処理の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。尚、このフローチャートにおけるステップＳ６０〜Ｓ６３は、図１５に示したフローチャートのステップＳ５０〜Ｓ５３と同様であるため、説明を省略する。
【０１１６】
画像処理装置３は、オペレータ端末装置２から受信した操作情報Ｄ３がマルチタッチ操作に関する情報である場合（ステップＳ６２でＹＥＳ）、上述したタッチ幅設定情報４１およびタッチ幅基準情報４２をＲＡＭ３３から読み出し、ログインユーザーに対応するタッチ幅を決定する（ステップＳ６４）。このとき、ログインユーザーがタッチ幅設定をデフォルト値のままに設定していれば、第１の実施の形態と同様、オペレータが実際にタッチした２点間の物理的距離Ｌ１がタッチ幅として決定される。これに対し、ログインユーザーがタッチ幅設定をデフォルト値から設定変更していれば、その設定変更された内容に基づき、タッチ幅が決定される。またこの場合、オペレータがピンチイン操作を行っていればピンチイン操作に対応するタッチ幅が決定され、オペレータがピンチアウト操作を行っていればピンチアウト操作に対応するタッチ幅が決定される。
【０１１７】
画像処理装置３は、ステップＳ６１で座標変換した２点の線分上から任意の１点を基準点として選択し（ステップＳ６５）、その選択した基準点に基づき、座標変換した２点の線分上においてタッチ幅と同一距離となる２点の座標値を算出する（ステップＳ６６）。次に、画像処理装置３は、ログインユーザーが左利きであるか否かを判断し（ステップＳ６７）、左利きである場合にはステップＳ６６で算出した２点の座標値を左右反転させる（ステップＳ６８）。この左右反転により、ステップＳ６６で算出された２点の座標値は、操作パネル２８の表示部３０において左右反転させた位置に座標変換される。尚、ログインユーザーが左利きでない場合には、ステップＳ６８の左右反転処理を行わずにスキップする。画像処理装置３は、上記のようにして得られる２点の座標値を、操作パネル２８の表示部３０において最近傍の表示画素にマッピングし、タッチ操作案内画像Ｇ１を表示するための２点の表示位置を決定する（ステップＳ６９）。
【０１１８】
したがって、本実施形態では、画像処理装置３がオペレータ端末装置２から受信する操作情報Ｄ３に、オペレータが表示パネル１１の２箇所を同時にタッチしたことを示す２点のタッチ位置座標が含まれている場合、それら２点のうち１点、若しくは、２点間の任意の１点に対応する表示部３０での位置を基準として、操作パネル２８上での２点間の距離が予め設定された距離（タッチ幅）となる位置に、タッチ操作案内画像Ｇ１を表示するための２点の表示位置が決定されるようになる。尚、本実施形態において上述した点以外は、第１の実施の形態と同様である。
【０１１９】
以上のように本実施形態の画像処理装置３は、オペレータ端末装置２においてオペレータが表示パネル１１の２箇所を同時にタッチしたことを示す２点のタッチ位置座標が操作情報Ｄ３に含まれている場合、その２箇所のタッチ位置をユーザーに案内する２つの操作案内画像Ｇ１を操作パネル２８に表示するときには、それら２つの操作案内画像Ｇ１の距離がユーザーによって予め設定された距離となるようにして２つの操作案内画像Ｇ１の表示位置を決定する構成となっている。
【０１２０】
したがって、オペレータがオペレータ端末装置２を用いてマルチタッチ操作を行った場合には、ユーザーが操作する操作パネル２８の表示部３０には、ユーザーが予め設定しておいた間隔で２つの操作案内画像Ｇ１、Ｇ２が表示されるようになる。これにより、本実施形態においても、第１の実施の形態と同様、オペレータによって行われるマルチタッチ操作を、ユーザーが片手で操作できない範囲で操作案内してしまうことを良好に防止できるため、ユーザーにとっては、オペレータが行ったマルチタッチ操作と同様の操作を正常に行うことが可能であり、操作パネル２８に対する操作を効率的に習得することができる。
【０１２１】
また本実施形態では、画像処理装置３において予め設定された距離（タッチ幅）となる位置に２点の表示位置を決定するとき、操作情報Ｄ３に含まれる移動情報が２点を互いに接近させていく情報（ピンチイン操作に関する情報）であれば、ユーザーにより予め設定されたピンチイン操作に対応する第１の距離となる位置に２点の表示位置を決定する。また操作情報Ｄ３に含まれる移動情報が２点を互いに離間させていく情報（ピンチアウトに関する情報）であれば、ユーザーにより予め設定されたピンチアウト操作に対応する第２の距離となる位置に２点の表示位置を決定する。この第２の距離は、第１の距離よりも短い距離として予め設定されるものである。
【０１２２】
したがって、オペレータがオペレータ端末装置２に対してマルチタッチ操作によるピンチイン操作やピンチアウト操作を行った場合には、ユーザーが操作する操作パネル２８の表示部３０においてもユーザーがマルチタッチ操作によるピンチイン操作やピンチアウト操作を行うことができる間隔で２つの操作案内画像Ｇ１、Ｇ２が表示されるようになる。
【０１２３】
また本実施形態では、操作パネル２８を操作するユーザーに関連付けて左利き情報が予め設定されている場合、画像処理装置３は、操作情報Ｄ３に含まれる２点のタッチ位置座標に基づき、それら２点の相対的位置関係を左右反転させて操作パネル２８における点の表示位置を決定する構成である。それ故、ユーザーが左利きであれば、オペレータが行ったマルチタッチ操作を案内するための操作案内画像Ｇ１，Ｇ２を、左利き用に左右反転させた位置に表示することができるため、左利きのユーザーにとってはより一層操作が行い易くなるという利点がある。
【０１２４】
尚、上記においては、画像処理装置３がオペレータ端末装置２から操作情報Ｄ３を受信した場合、画像処理装置３において操作案内画像Ｇ１，Ｇ２の表示位置を決定する例を説明した。しかし、そのような構成例に限られるものではなく、本実施形態でも、第１の実施の形態と同様、オペレータ端末装置２において操作案内画像Ｇ１，Ｇ２の表示位置を決定する構成としても良い。この場合、オペレータ端末装置２は、画像処理装置３からユーザーによって予め設定されたタッチ幅に関する情報を取得し、その取得したタッチ幅に基づいて２点の表示位置を決定する。
【０１２５】
（変形例）
以上、本発明に関する実施形態について説明したが、本発明は上述した内容に限られるものではなく、種々の変形例が適用可能である。
【０１２６】
例えば、上記においては、ユーザー端末装置２６が画像処理装置３に搭載されている場合を例示した。しかし、ユーザー端末装置２６は、オペレータ端末装置２と通信可能であり、且つマルチタッチ操作を検知することが可能であれば良いため、画像処理装置３に搭載されたものではなく、他の独立した電子機器でも構わない。例えば、ユーザー端末装置２６は、スマートフォンやダブレット端末などであっても構わない。
【０１２７】
また上記においては、オペレータがオペレータ端末装置２に対してピンチイン操作やピンチアウト操作を行った場合、操作パネル２８の表示部３０には、ユーザーに対して同様のピンチイン操作やピンチアウト操作を案内するため、移動方向を示す矢印などの態様で移動操作案内画像Ｇ２を表示する例を説明した。このような移動操作案内画像Ｇ２は、例えばオペレータが指先を移動させた移動量や移動スピードなどに応じてそれぞれ異なる態様で表示するものであっても構わない。
【符号の説明】
【０１２８】
１  情報処理システム
２  オペレータ端末装置
３  画像処理装置
１１  表示パネル
２６  ユーザー端末装置
２８  操作パネル
３０  表示部（表示手段）
３５  操作情報取得部（操作情報取得手段）
３６  表示位置決定部（表示位置決定手段）
３７  表示制御部（表示制御手段）
３８  操作検知部（操作検知手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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