(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
限定された地域範囲に住所又は居所を有する個人宅或いは会社からの注文に応じて商品を配達する店舗の商品情報と、再利用可能なリサイクル品目毎の交換価値情報の交換価値データベースと、を管理する店舗毎のサーバ端末と、
店舗毎のサーバ端末とインターネットのウェブサイトを介して情報の送受信が可能なクライアント端末と、を備えた限定された地域範囲における商品配達及びリサイクル品回収システムであって、
上記クライアント端末は、
商品の注文リスト情報を入力する手段と、
リサイクル品回収リスト情報を入力する手段と、
商品配達およびリサイクル品回収希望時間帯情報を入力する手段と、
決済情報を入力する手段と、
これらをサーバ端末に送信する手段と、
を備え、
上記サーバ端末は、
前記注文リスト情報および前記リサイクル品回収リスト情報から、前記交換価値データベースを用いて、注文商品のトータル購入金額およびリサイクル品のトータル交換価値を算出する手段と、
実際に回収できたリサイクル品目、数量および重量を入力する手段と、
注文商品のトータル購入金額から所定期間内に属する回収日に回収された有効なリサイクル品のトータル交換価値分を減額した請求書を発行する手段と、
を備え、
商品購入者がリサイクル品を持参して店舗を訪問した場合、
店舗のレジ端末が、上記クライアント端末として代用され、
前記注文リスト情報を入力する手段は、店舗内の商品に貼付されたバーコードの読み取り入力あるいはレジ端末からの入力であり、
前記リサイクル品回収リスト情報を入力する手段は、レジ端末からの入力であり、
上記サーバ端末において、
前記リサイクル品回収リスト情報からリサイクル品のトータル交換価値を算出する手段は、店舗毎に設定されるリサイクル品目毎に交換価値が設定されたリサイクル品価値情報テーブル、或は、本社管理サーバから受信するリサイクル品目毎に交換価値が設定されたリサイクル品価値情報テーブルを用い、
前記交換価値データベースが、イベント時、日毎、時間帯、あるいは、リサイクル品回収需要によって更新され、リサイクル品を持参すると店舗内で購入できる商品の購入価格が、リサイクル品持参価格に変更される、
ことを特徴とするリサイクル品回収システム。
【請求項２】
店舗毎の各サーバ端末は、さらに本社管理サーバとネットワークを介して接続されており、
本社管理サーバは、
店舗毎の各サーバ端末のリサイクル品回収実績データを集計する手段と、
選択された特定のリサイクル品目を各店舗から回収するタイミングを決定する手段と、
を備えた、
ことを特徴とする請求項１に記載のリサイクル品回収システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、リサイクル品回収を促進するリサイクル品回収方法、リサイクル品回収プログラム、並びにリサイクル品回収システムの技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケットなどの店舗では、食品売り場の出入口付近に、牛乳パック、ペットボトルなどのリサイクル品の専用の回収ボックスを設置しており、回収したリサイクル品はリサイクル業者に引き渡されている。
これらのリサイクル品の回収は、通常、消費者の善意によって行われており、回収率が悪いという問題が指摘されてきた。また、回収ボックスにゴミ等のリサイクル品とは異なるものが投入されることから、正しく分別されているか否かを再確認する必要があることも指摘されてきた。さらに、スーパーマーケットにおいて分別されたリサイクル品は、リサイクル業者において手作業により材質や色に応じてより細かに分別されることから、これらの手作業を軽減する要望があった。
そこで、リサイクル品の回収率を上げるとともに、分別の種類が異なる回収ボックスにリサイクル品が投入されることを抑制し、回収コストを削減することを目的として、自動回収装置やリサイクル品回収システムが知られている（特許文献１、特許文献２を参照）。
【０００３】
例えば、特許文献１に開示された空缶回収装置は、投入された空缶を回収する空缶回収装置であって、記録媒体を受け付ける記録媒体受付装置と、回収処理を実行するたびに前記記録媒体受付装置を介して受け付けた記録媒体にポイントを書き込む制御部とを設けた空缶回収装置である。そして、この空缶回収装置は、ＩＣカードを受け付けるＩＣカードリーダ・ライターと、回収処理を実行するたびにＩＣカードリーダ・ライターを介して受け付けたＩＣカードの前払い金額メモリ領域とは別の積立メモリ領域にポイントを書き込み、積立メモリ領域のポイントが規定数になるたびにＩＣカードの前払い金額メモリ領域に規定金額を加算するとともに積立メモリ領域の内容を更新する制御部が設けられている。この空缶回収装置は、利用者が空缶の回収に協力して現金または商品券などを手にいれるために、チケットやシール等を台紙に貼付する作業が必要な上、換金窓口に係員を配置する必要があるといった問題に対処するもので、チケットなどを発行することなく利用者に空缶の回収協力金を還元できるようにし、空缶回収を促進させるものである。
すなわち、特許文献１に開示された空缶回収装置の場合、ＩＣカードにリサイクル品の回収ポイントが積立されており、ポイントが規定数になるたびに、金額が加算されていき、回収協力金の還元を受けることができるものである。
【０００４】
また、例えば、特許文献２に開示されたリサイクル品回収システムは、ＲＦＩＤが貼付されたリサイクル品を回収するための各分別の種類に対応する回収ボックスと、回収ボックス内に設けられ、回収ボックスに投入されたリサイクル品に貼付されたＲＦＩＤから、少なくともリサイクル品の分別の種類を示すリサイクル情報と価格を示す価格情報とからなる商品情報を読み取る読み取り手段と、読み取り手段によって読み取られた商品情報に含まれる分別の種類と、リサイクル品が投入された回収ボックスの分別の種類とが一致するか否かを判定する判定手段と、判定手段による判定結果に基づいてエラー報知を行う報知手段を備え、回収ボックスに分別の種類が異なるリサイクル品が投入されることを抑制するものである。また、価格情報に基づくポイントを算出するポイント算出手段と、算出されたポイントを所定の記録媒体に記録する記録手段を備え、リサイクル品の回収時に所定の記録媒体に価格情報に基づくポイントを記録することで、リサイクル品の回収率を上げるものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平５−２６６３１４号公報
【特許文献２】特開２００６−１６１１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に開示された空缶回収装置の場合、ＩＣカードにリサイクル品の回収ポイントが積立されており、ポイントが規定数になるたびに、金額が加算されていき、回収協力金の還元を受けることができるが、回収できる品目は限定されており、また回収ポイントも固定的で、リサイクル品の回収需要に応じて変動するものではない。
さらに、消費者が回収装置まで出向いて空缶を投入しなければならないといった手間がかかり、リサイクル品の回収率が期待できない。
【０００７】
また、特許文献２に開示されたリサイクル品回収システムの場合、ＲＦＩＤが貼付されたリサイクル品を回収する際に、ＲＦＩＤに予め記録されている価格情報に基づくポイントを算出するものであり、リサイクル品の回収需要に応じて変動するものではない。
【０００８】
上記状況に鑑みて、本発明は、リサイクル品の回収率と回収効率を向上し、リサイクル品回収需要に応じて、購入商品引き渡しと同時に回収分別を行えるリサイクル品回収方法、リサイクル品回収プログラム、並びにリサイクル品回収システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成すべく、本発明のリサイクル品回収方法は、
１）交換価値データベースから個々のリサイクル品の交換価値を参照し、回収する全てのトータル交換価値を算出し、
２）顧客所有および店舗内の記録媒体に、回収日付およびトータル交換価値を記録し、
３）記録媒体に記録された有効なトータル交換価値情報に基づき、店舗で購入できる商品と交換する、ことを特徴とする。
【００１０】
ここで、交換価値データベースとは、リサイクル品を回収するのと交換に、顧客に付与する交換価値内容を、リサイクル品の品目毎に数値データとしてデータベース化されたものである。交換価値内容とは、例えば、新聞紙，雑誌や段ボール等の古紙類を１ｋｇ・２円の交換価値として商品と交換する、家電製品や空缶は１ｋｇ・３円の交換価値として商品と交換する、といった内容である。なお、交換価値内容は、重量に限らず、数量、体積で示してもよく、また交換内容は金額以外に交換ポイント、具体的な交換商品を示してもよい。
また、交換価値データベースは、イベント時、日毎、時間帯、顧客需要によって更新されるものであることが好ましい。イベント時や特定の日、時間帯では、通常の２倍の交換価値でリサイクル品を回収することとし、リサイクル品の回収率と回収効率の向上を図る。
【００１１】
また、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体とは、具体的には、紙ベースもしくは電子ベースの登録帳、モバイルコンピュータのメモリやハードディスクである。好ましくは、顧客所有の記録媒体だけでなく、予め店舗で登録された登録帳、コンピュータのメモリ、ハードディスクのいずれかに常に登録する。
また、記録媒体に記録された有効なトータル交換価値情報に基づき、店舗で購入できる商品と交換するとは、上記のトータル交換価値の交換情報を用いて、リサイクル品回収時や店舗での購入時に購入したい商品と交換できるということである。
ここで、トータル交換価値情報は、所定期間内に属する回収日に回収されたトータル交換価値の合算である。所定期間内に属する回収日に回収されたとは、例えば、交換時から過去１年間など所定期間内のリサイクル品回収で得たトータル交換価値のみを対象とする意味である。
また、有効なトータル交換価値情報とは、商品の交換が発生した際に、当該商品の交換価値だけトータル交換価値の合算価値が減算するため、減算された後の残存するトータル交換価値のことである。
【００１２】
また、上記のリサイクル品は、新聞紙、雑誌、段ボールを含む古紙類、空缶、自転車、家電製品を含む金属複合製品、衣類、アクセサリー、玩具、樹脂製品の中古品もしくは新品のいずれかである。
例えば、扇風機、石油ストーブ、ファンヒーター、ガスコンロ、アイロン、鍋、釜、フライパン、やかん、オーブントースター、電子レンジ、ホットプレート、炊飯器、ポット、エアコン、ビデオデッキ、ＣＤプレーヤー、レジスター、ミシン、バッテリー、アルミ製網戸、ゴルフクラブ、電動工具、給湯機、洗濯機、一輪車、携帯電話、運動器具、自転車、ロッカー、脚立、充電器、パイプ椅子、アルミ缶、スチール缶、空缶、メタルラック、スチール棚など多種多様のものがリサイクル品の対象となる。
なお、法律によりリサイクル料が定められているものについては、交換価値内容としてリサイクル料を軽減することでも構わない。
【００１３】
また、上述のリサイクル品回収方法において、リサイクル品を持参すると店舗内で購入できる商品の購入価格をリサイクル品持参価格に変更することが更に好ましい。
リサイクル品の回収率と回収効率が向上でき、またリサイクル品の回収需要が高まることになる。
【００１４】
次に、本発明のリサイクル品回収プログラムについて説明する。
本発明のリサイクル品回収プログラムは、コンピュータを、交換価値データベースから個々のリサイクル品の交換価値を参照し、回収する全てのトータル交換価値を算出する手段、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体に、回収日付およびトータル交換価値を記録する手段、購入できる商品との交換と同時に、記録媒体に記録されたトータル交換価値情報から、交換した商品の価値を減算して有効なトータル交換価値を算出し、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体に記録する手段、して機能させるためのプログラムである。
【００１５】
ここで、コンピュータを、交換価値データベースから個々のリサイクル品の交換価値を参照し回収する全てのトータル交換価値を算出する手段として機能させるとは、コンピュータのメモリ媒体（ＨＤＤやメモリなど）にある交換価値データベースを参照し、個々のリサイクル品の名称もしくは識別番号を検索キーとして、交換価値である重量あたりの金額を読み込み、回収するリサイクル品の重さから交換価値の金額を計算することである。この計算は、交換する全て種類のリサイクル品に対して繰り返して行う。
【００１６】
また、コンピュータを、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体に、回収日付およびトータル交換価値を記録する手段として機能させるとは、回収日付と、計算されたトータル交換価値を関連付けして、コンピュータのメモリ媒体（ＨＤＤやメモリなど）に保存することである。
【００１７】
また、コンピュータを、購入できる商品との交換と同時に、記録媒体に記録されたトータル交換価値情報から、交換した商品の価値を減算して有効なトータル交換価値を算出し、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体に記録する手段として機能させるとは、商品と交換した際、商品の交換価値（購入商品と同価格か一定の率を乗算した価格やポイント）を、顧客所有もしくは店舗内の記録媒体に記録されたトータル交換価値情報から減算し、有効なトータル交換価値を再計算して再び記録することである。
この商品の交換価値を操作すること、例えば、交換価値は購入商品の正規価格よりも安くなるようにすることで、リサイクル品回収が促せることになる。
【００１８】
また、交換価値データベースは、イベント時、日毎、時間帯、顧客需要によって更新されるものであり、トータル交換価値情報は、所定期間内に属する回収日に回収されたトータル交換価値の合算である。
交換価値データベースやトータル交換価値情報の説明は、上述したものと同様であり、ここでの説明は省略する。
【００１９】
本発明のリサイクル品回収システムは、限定された地域範囲に住所又は居所を有する個人宅或いは会社からの注文に応じて商品を配達する店舗の商品情報と、再利用可能なリサイクル品目毎の交換価値情報の交換価値データベースと、を管理する店舗毎のサーバ端末と、店舗毎のサーバ端末とインターネットのウェブサイトを介して情報の送受信が可能なクライアント端末と、を備えた限定された地域範囲における商品配達及びリサイクル品回収システムであって、以下の要件を備える。
【００２０】
（１）クライアント端末は、下記ａ）〜ｅ）を備える。
ａ）注文商品リスト情報を入力する手段
ｂ）リサイクル品回収リスト情報を入力する手段
ｃ）配達・回収希望時間帯情報を入力する手段
ｄ）決済情報を入力する手段
ｅ）上記の注文リスト情報、リサイクル品回収リスト情報、配達・回収希望時間帯情報、決済情報をサーバ端末に送信する手段
【００２１】
（２）サーバ端末は、下記ｆ）〜ｈ）を備える。
ｆ）注文リスト情報、リサイクル品回収リスト情報から、上記の交換価値データベースを用いて、注文商品のトータル購入金額およびリサイクル品のトータル交換価値を算出する手段
ｇ）実際に回収できたリサイクル品目、数量あるいは重量を入力する手段
ｈ）トータル購入金額からトータル交換価値分を減額した請求書を発行する手段
【００２２】
注文商品リスト情報を入力する手段、リサイクル品回収リスト情報を入力する手段、配達・回収希望時間帯情報を入力する手段、決済情報を入力する手段は、具体的には、コンピュータ画面上に表示される画面入力であり、キーボード入力、マウスによる選択リストからの選択入力である。注文商品リスト情報やリサイクル品回収リスト情報は、画面上に表形式に表示される。表示の際、具体的な注文を受け付ける商品や回収要望を受け付けるリサイクル品の外観写真イメージを表示してもよい。配達・回収希望時間帯情報は通常は選択肢から選ぶ。
なお、クライアント端末は、顧客側のコンピュータでも、店舗側のコンピュータに設けてもどちらでもよい。店舗側のコンピュータの場合、レジ端末と兼用可能である。
【００２３】
店舗毎のサーバ端末が管理する交換価値データベースとは、リサイクル品を回収するのと交換に、顧客に付与する交換価値内容を、リサイクル品の品目毎に数値データとしてデータベース化したものである。交換価値内容とは、例えば、新聞紙，雑誌や段ボール等の古紙類を１ｋｇ・２円の交換価値として商品と交換する、家電製品や空缶は１ｋｇ・３円の交換価値として商品と交換する、といった内容である。なお、交換価値内容は、重量に限らず、数量、体積で示してもよく、また交換内容は金額以外に交換ポイント、具体的な交換商品を示してもよい。
また、交換価値データベースは、イベント時、日毎、時間帯、顧客需要によって、更新されるものであることが好ましい。イベント時や特定の日、時間帯では、通常の２倍の交換価値でリサイクル品を回収することとし、リサイクル品の回収率と回収効率の向上を図る。
【００２４】
ここで、本発明のリサイクル品回収システムにおいて、商品購入者がリサイクル品を持参して店舗を訪問した場合、店舗のレジ端末が、上記クライアント端末として代用されることが好ましい。また、注文リスト情報を入力する手段は、店舗内の商品に貼付されたバーコードの読み取り入力あるいはレジ端末からの入力であり、リサイクル品回収リスト情報を入力する手段は、レジ端末からの入力であることが好ましい。
【００２５】
また、本発明のリサイクル品回収システムにおいて、店舗毎の各サーバ端末は、さらに本社管理サーバとネットワークを介して接続されており、
本社管理サーバは、店舗毎の各サーバ端末のリサイクル品回収実績データを集計する手段と、選択された特定のリサイクル品目を各店舗から回収するタイミングを決定する手段と、を備えたことが好ましい。店舗毎のサーバ端末からリサイクル品の回収実績データを入手し、それを本社管理サーバで実績データとして集計する。
【００２６】
また、本発明のリサイクル品回収システムにおけるサーバ端末において、リサイクル品回収リスト情報からリサイクル品のトータル交換価値を算出する手段は、店舗毎に設定されるリサイクル品目毎に交換価値が設定されたリサイクル品価値情報テーブルを用いることが好ましい。
【００２７】
あるいは、本発明のリサイクル品回収システムにおけるサーバ端末において、リサイクル品回収リスト情報からリサイクル品のトータル交換価値を算出する手段は、本社管理サーバから受信するリサイクル品目毎に交換ポイントが設定されたリサイクル品価値情報テーブルを用いることが好ましい。
【発明の効果】
【００２８】
本発明によれば、リサイクル品の回収率と回収効率を向上し、リサイクル品回収需要に応じて、購入商品引き渡しと同時に回収分別を行えるといった効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】実施例１のリサイクル品回収システム
【図２】リサイクル品回収実績データの一例
【図３】店舗間のデータ共有の概念図
【図４】リサイクル品価値情報テーブルの説明図
【図５】リサイクル品の回収フロー
【図６】実施例２のリサイクル品回収システム
【発明を実施するための最良の形態】
【００３０】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明していく。なお、本発明の範囲は、以下の実施例や図示例に限定されるものではなく、幾多の変更及び変形が可能である。
【実施例１】
【００３１】
図１は、実施例１のリサイクル品回収システムの構成図を示している。
図１に示すように、限定された地域範囲に住所又は居所を有する個人宅或いは会社のクライアント端末と、該地域範囲へ商品配達・リサイクル品回収のサービスを提供できる店舗のサーバ端末とが、インターネットなどの広域ネットワークで接続されている。
クライアント端末は、インターネットのウェブサイトを閲覧でき、ウェブサイトに情報を入力できる個人のノートパソコンや会社のオフィスパソコンである。
店舗側では、クライアント端末からの注文に応じて、店舗内の商品を配達すると同時に、クライアント端末から入力されたリサイクル品の情報に応じて、リサイクル品の回収に個人宅や会社に訪問する。
このように、商品配達とリサイクル品回収を同時に行うことにより、配達車と回収車を同一にすることができ、消費者（個人・会社）の利便性とリサイクル品回収の利便性を同時に実現する。
【００３２】
店舗側のサーバ端末では、店舗の商品情報と、再利用可能なリサイクル品目毎の価値情報とを管理する。店舗の商品情報とは、店舗で購入できる商品であり、ウェブサイトに掲載される。消費者は、クライアント端末でウェブサイトから購入したい商品を選択して、注文リストを生成する。
また、消費者は、クライアント端末でウェブサイトから回収してもらいたいリサイクル品を選択して、リサイクル品回収リストを生成する。
これらの注文リスト情報を入力、リサイクル品回収リスト情報を入力は、クライアント端末の画面からタッチパネル、キーボードやマウス等の操作デバイスで行う。
さらに、個人宅や会社に、商品を配達、リサイクル品の回収を希望する時間帯情報を入力する。そして、現金支払いかクレジット決済か否かの決済情報を入力する。これらについても、クライアント端末の画面からタッチパネル、キーボードやマウス等の操作デバイスで行う。
そして、注文リスト情報、リサイクル品回収リスト情報、配達・回収希望時間帯情報、決済情報をサーバ端末に送信する。
【００３３】
また、店舗内のサーバ端末は、クライアント端末から送信された注文リスト情報およびリサイクル品回収リスト情報から、注文商品のトータル購入金額およびリサイクル品のトータル交換ポイントを算出する。
そして、実際に商品配達と同時に回収できたリサイクル品の品目、数量あるいは重量を入力する。実際に回収できたリサイクル品の品目、数量あるいは重量から、リサイクル品価値情報テーブルを参照して、トータル購入金額からトータル交換ポイント分を減額した請求書を発行する。
【００３４】
図２は、リサイクル品回収実績データの一例である。店舗のサーバ端末では、実際にリサイクル品を回収した日付（年月日）、リサイクル品目、数量、重量が管理されている。店舗の倉庫には実際に回収したリサイクル品が保管されており、保管しているリサイクル品目、数量、重量も、店舗のサーバ端末で管理している。
保管は、リサイクル品目毎に分別されて保管されている。リサイクル品目は、ペットボトル、スチール缶、アルミ缶、食品プラスチックトレーなどに限らず、衣類、家電製品、日用品、道具、家具など幅広い商品が可能である。
【００３５】
図３は、店舗間のデータ共有の概念図を示している。
実施例１のリサイクル品回収システムにおいて、店舗毎の各サーバ端末は、さらに本社管理サーバとネットワークを介して接続されている。この本社管理サーバは、店舗毎の各サーバ端末のリサイクル品回収実績データを集計し、選択された特定のリサイクル品目を各店舗から回収するタイミングを決定する。
【００３６】
図４は、リサイクル品価値情報テーブルの説明図である。リサイクル品価値情報テーブルは、店舗内のサーバ端末から店舗毎に設定されたり、本社管理サーバから一斉に店舗内サーバ端末に送られたりする。
特に、イベント時などには、リサイクル品価値情報テーブルの交換ポイント数を期間限定でイベントポイント（図４では交換ポイントを“１５”としている）として通常よりもポイントを大きくして、消費者に対してリサイクル品回収を促す。
【００３７】
図５は、リサイクル品の回収フローを示している。
まず、消費者ユーザは、パスワード入力などの認証を経て、クライアント端末から店舗のウェブサイトにログインする（ステップＳ０１）。次に、店舗のウェブサイトに掲載された商品を選択して注文リスト情報を入力する（ステップＳ０２）。注文リスト情報から個々の購入商品の単価のデータベースを参照して、購入金額の合計額を算出する（ステップＳ０３）。
【００３８】
次に、リサイクル品回収リスト情報を入力する（ステップＳ０４）。リサイクル品回収リスト情報と、リサイクル品価値情報テーブルとから、今回回収するリサイクル品の交換ポイントの合計を算出する（ステップＳ０５）。
そして、個人宅または会社へ注文商品を配達する（ステップＳ０６）際に、リサイクル品の受取りと、リサイクル品の数量（重量）と品目を確認する（ステップＳ０７）。リサイクル品の数量（重量）と品目に問題がないか否かをチェックし（ステップＳ０８）、問題があれば、確認した正しい数量（重量）と品目により、その場でポイント合計を再計算して（ステップＳ０９）、請求額（又は、払戻し額）を確定する（ステップＳ１０）。一方、問題が無ければ、そのまま請求額（又は、払戻し額）を確定する（ステップＳ１０）。
【実施例２】
【００３９】
図６は、実施例２のリサイクル品回収システムの構成図を示している。実施例２のリサイクル品回収システムは、実施例１のリサイクル品回収システムにおいて、商品購入者がリサイクル品を持参して店舗を訪問した場合を想定したもので、店舗のレジ端末が、実施例１のクライアント端末として代用されるものである。
店舗内の商品に貼付されたバーコードの読み取り入力あるいはレジ端末からの入力によって注文リスト情報を入力し、リサイクル品回収リスト情報の入力は、レジ端末からの入力になる。
【産業上の利用可能性】
【００４０】
本発明は、リサイクル品回収装置やリサイクル品回収システムとして有用である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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