(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
個人情報を入力可能な入力手段を有する携帯端末と、
会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置と、
ＱＲコードを発行する発行サーバと、
を備える会員管理システムであって、
前記携帯端末は、
前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段と、
前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段と、を備え、
前記管理装置は、
前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段と、
前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段と、
前記ＱＲコードを撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段と、を備え、
前記発行サーバは、
前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段と、
前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベースと、
前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段と、
前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段と、
を備え、
前記携帯端末は、
１または２以上の前記提供者を選択可能な選択手段を備え、
前記選択手段により選択された選択結果を、前記端末側通信手段により前記選択情報として前記発行サーバに送信することを特徴とする会員管理システム。
【請求項２】
個人情報を入力可能な入力手段を有する携帯端末と、
会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置と、
ＱＲコードを発行する発行サーバと、
を備える会員管理システムであって、
前記携帯端末は、
前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段と、
前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段と、を備え、
前記管理装置は、
前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段と、
前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段と、
前記ＱＲコードを撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段と、を備え、
前記発行サーバは、
前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段と、
前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベースと、
前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段と、
前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段と、
を備え、
前記携帯端末は、前記選択情報に対して前記提供者の追加を指示可能な追加指示手段を備え、当該追加指示手段により前記提供者の追加が指示されると、当該追加指示された提供者の情報を追加指示情報として前記個人情報とともに前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、
前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記追加指示情報および前記個人情報が受信されると、当該追加指示情報に応じて追加指示される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が受信されると、当該受信した会員情報を対応する個人情報に対して関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする会員管理システム。
【請求項３】
個人情報を入力可能な入力手段を有する携帯端末と、
会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置と、
ＱＲコードを発行する発行サーバと、
を備える会員管理システムであって、
前記携帯端末は、
前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段と、
前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段と、を備え、
前記管理装置は、
前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段と、
前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段と、
前記ＱＲコードを撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段と、を備え、
前記発行サーバは、
前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段と、
前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベースと、
前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段と、
前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段と、
を備え、
前記携帯端末は、前記選択情報に対して前記提供者の少なくとも一部の削除を指示可能な削除指示手段を備え、当該削除指示手段により前記提供者の削除が指示されると、当該削除指示された提供者の情報を削除指示情報として前記個人情報とともに前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、
前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記削除指示情報および前記個人情報が受信されると、当該削除指示情報に応じて削除指示される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信するとともに、当該個人情報について前記削除指示される提供者の前記会員情報を削除するように前記データベースを更新することを特徴とする会員管理システム。
【請求項４】
前記撮像手段および前記解読手段は、前記提供者が運営する店舗ごとに設けられることを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末は、前記個人情報を変更可能な変更手段を備え、当該変更手段により前記個人情報が変更されると、当該変更された情報を変更個人情報として前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、
前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記変更個人情報が受信されると、当該変更個人情報に対応する個人情報に対して前記データベースにて会員情報が関連付けられた提供者の前記管理装置に対して前記変更個人情報を送信するとともに、当該変更個人情報に基づいて前記個人情報を変更するように前記データベースを更新することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【請求項６】
前記携帯端末は、前記ＱＲコードの送信を前記発行サーバに要求する要求手段を備え、
前記発行手段は、前記要求手段による要求に応じて、前記情報コード生成手段により新たに生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【請求項７】
前記携帯端末は、受信した前記ＱＲコードが上書きされて記憶される端末側記憶手段を備え、
前記発行手段は、前記データベースが更新されると、更新された個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを、前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【請求項８】
前記情報コード生成手段は、前記個人情報が前記解読手段により前記各提供者にて共通の暗号鍵を用いることで解読されるように前記ＱＲコードを生成し、
前記管理装置は、前記解読手段により前記会員情報が解読されることなく前記個人情報が解読されると、前記個人情報を前記会員情報設定手段により設定される前記会員情報とともに前記管理側通信手段により前記発行サーバに送信し、
前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記管理装置から前記個人情報および前記会員情報が受信されると、当該受信した個人情報と会員情報とを関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする請求項１〜７のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【請求項９】
前記情報コード生成手段は、前記個人情報を特定する特定番号が前記解読手段により前記暗号鍵を用いることなく解読されるように前記ＱＲコードを生成し、
前記管理装置は、前記解読手段により前記個人情報が解読されることなく前記特定番号が解読されると、前記特定番号を前記会員情報設定手段により設定される前記会員情報とともに前記管理側通信手段により前記発行サーバに送信し、
前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記管理装置から前記特定番号および前記会員情報が受信されると、当該受信した提供者の会員情報を前記特定番号に対応する個人情報に対して関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする請求項１〜７のいずれか一項に記載の会員管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、所定のサービスを提供する提供者の情報とその会員の情報とを一括管理する会員管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、所定のサービスを提供する提供者の情報とその会員の情報とを一括管理する会員管理システムに関する技術として、下記特許文献１に示す利用者認証システムが知られている。この利用者認証システムでは、クーポンや会員証やチケットのサービス情報と、本人確認情報とを合わせて二次元コードが生成される。そして、利用者が、サービス利用時に上記二次元コードを提示することで、この二次元コードから読み取られる本人確認情報を利用した権利者の確認が店舗端末装置により行われる。これにより、サービス利用者の確認を、オフライン状態の店舗端末装置で実施している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−１０２７２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、複数の提供者からそれぞれ所定のサービスの提供を所望する場合、各提供者と個別に契約して会員登録に応じた会員証の発行をそれぞれうけ、サービス利用時に当該サービスを提供する提供者用の会員証を提示する必要がある。しかしながら、多くの提供者と契約すると、所持する会員証の数が多くなり不便であるという問題がある。また、会員証に相当する情報を携帯端末に記憶させることで、所持する会員証の数を減らすことができても、サービス利用時に目的の情報を携帯端末から探し出して提示する必要があり不便であるという問題がある。
【０００５】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、その目的とするところは、会員に対して各提供者によるサービスを受けやすくし得る会員管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、請求項１に記載の発明は、個人情報を入力可能な入力手段（５３）を有する携帯端末（５０）と、会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置（３０ａ，３０ｂ）と、ＱＲコード（Ｑ）を発行する発行サーバ（２０）と、を備える会員管理システム（１０）であって、前記携帯端末は、前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段（５５）と、前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段（５４）と、を備え、前記管理装置は、前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段（３３）と、前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段（３５）と、前記ＱＲコードを撮像する撮像手段（４０）と、前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段（４０）と、を備え、前記発行サーバは、前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段（２３）と、前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベース（２２ａ）と、前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段（２１）と、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段（２１）と、を備え、前記携帯端末は、１または２以上の前記提供者を選択可能な選択手段（５１）を備え、前記選択手段により選択された選択結果を、前記端末側通信手段により前記選択情報として前記発行サーバに送信することを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、個人情報を入力可能な入力手段（５３）を有する携帯端末（５０）と、会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置（３０ａ，３０ｂ）と、ＱＲコード（Ｑ）を発行する発行サーバ（２０）と、を備える会員管理システム（１０）であって、前記携帯端末は、前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段（５５）と、前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段（５４）と、を備え、前記管理装置は、前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段（３３）と、前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段（３５）と、前記ＱＲコードを撮像する撮像手段（４０）と、前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段（４０）と、を備え、前記発行サーバは、前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段（２３）と、前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベース（２２ａ）と、前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段（２１）と、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段（２１）と、を備え、前記携帯端末は、前記選択情報に対して前記提供者の追加を指示可能な追加指示手段（５１）を備え、当該追加指示手段により前記提供者の追加が指示されると、当該追加指示された提供者の情報を追加指示情報として前記個人情報とともに前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記追加指示情報および前記個人情報が受信されると、当該追加指示情報に応じて追加指示される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が受信されると、当該受信した会員情報を対応する個人情報に対して関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、個人情報を入力可能な入力手段（５３）を有する携帯端末（５０）と、会員に対して所定のサービスを提供する提供者ごとに設けられて前記会員に関する会員情報を管理する管理装置（３０ａ，３０ｂ）と、ＱＲコード（Ｑ）を発行する発行サーバ（２０）と、を備える会員管理システム（１０）であって、前記携帯端末は、前記入力手段により入力された前記個人情報と前記提供者を選択するための選択情報とを前記発行サーバに送信し、当該発行サーバから送信される前記ＱＲコードを受信する端末側通信手段（５５）と、前記端末側通信手段により受信した前記ＱＲコードを表示可能な表示手段（５４）と、を備え、前記管理装置は、前記個人情報に応じて前記会員情報を設定する会員情報設定手段（３３）と、前記発行サーバから前記個人情報を受信し、当該受信した個人情報に応じて前記会員情報設定手段により設定された前記会員情報を前記発行サーバに送信する管理側通信手段（３５）と、前記ＱＲコードを撮像する撮像手段（４０）と、前記撮像手段により撮像された画像から前記ＱＲコードを抽出し前記提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵を用いて復号することで前記個人情報および前記会員情報を解読する解読手段（４０）と、を備え、前記発行サーバは、前記端末側通信手段および前記管理側通信手段と通信可能な発行側通信手段（２３）と、前記個人情報と前記提供者ごとの前記会員情報とが関連付けられて更新可能に記憶されるデータベース（２２ａ）と、前記データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる前記提供者ごとの会員情報とを前記暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで前記ＱＲコードを生成する情報コード生成手段（２１）と、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記選択情報および前記個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信し、この送信に応じた前記管理装置からの前記会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて前記データベースを更新するとともに、当該個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信する発行手段（２１）と、を備え、前記携帯端末は、前記選択情報に対して前記提供者の少なくとも一部の削除を指示可能な削除指示手段（５１）を備え、当該削除指示手段により前記提供者の削除が指示されると、当該削除指示された提供者の情報を削除指示情報として前記個人情報とともに前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記削除指示情報および前記個人情報が受信されると、当該削除指示情報に応じて削除指示される提供者の前記管理装置に対して前記個人情報を送信するとともに、当該個人情報について前記削除指示される提供者の前記会員情報を削除するように前記データベースを更新することを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記撮像手段および前記解読手段は、前記提供者が運営する店舗ごとに設けられることを特徴とする。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記携帯端末は、前記個人情報を変更可能な変更手段（５１）を備え、当該変更手段により前記個人情報が変更されると、当該変更された情報を変更個人情報として前記端末側通信手段により前記発行サーバに送信し、前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記携帯端末から前記変更個人情報が受信されると、当該変更個人情報に対応する個人情報に対して前記データベースにて会員情報が関連付けられた提供者の前記管理装置に対して前記変更個人情報を送信するとともに、当該変更個人情報に基づいて前記個人情報を変更するように前記データベースを更新することを特徴とする。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項１〜５のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記携帯端末は、前記ＱＲコードの送信を前記発行サーバに要求する要求手段（５１）を備え、前記発行手段は、前記要求手段による要求に応じて、前記情報コード生成手段により新たに生成された前記ＱＲコードを前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信することを特徴とする。
【００１２】
請求項７に記載の発明は、請求項１〜５のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記携帯端末は、受信した前記ＱＲコードが上書きされて記憶される端末側記憶手段（５２）を備え、前記発行手段は、前記データベースが更新されると、更新された個人情報に対して前記情報コード生成手段により生成された前記ＱＲコードを、前記発行側通信手段により前記携帯端末に送信することを特徴とする。
【００１３】
請求項８に記載の発明は、請求項１〜７のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記情報コード生成手段は、前記個人情報が前記解読手段により前記各提供者にて共通の暗号鍵を用いることで解読されるように前記ＱＲコードを生成し、前記管理装置は、前記解読手段により前記会員情報が解読されることなく前記個人情報が解読されると、前記個人情報を前記会員情報設定手段により設定される前記会員情報とともに前記管理側通信手段により前記発行サーバに送信し、前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記管理装置から前記個人情報および前記会員情報が受信されると、当該受信した個人情報と会員情報とを関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする。
【００１４】
請求項９に記載の発明は、請求項１〜７のいずれか一項に記載の会員管理システムにおいて、前記情報コード生成手段は、前記個人情報を特定する特定番号が前記解読手段により前記暗号鍵を用いることなく解読されるように前記ＱＲコードを生成し、前記管理装置は、前記解読手段により前記個人情報が解読されることなく前記特定番号が解読されると、前記特定番号を前記会員情報設定手段により設定される前記会員情報とともに前記管理側通信手段により前記発行サーバに送信し、前記発行手段は、前記発行側通信手段により、前記管理装置から前記特定番号および前記会員情報が受信されると、当該受信した提供者の会員情報を前記特定番号に対応する個人情報に対して関連付けるように前記データベースを更新することを特徴とする。
【００１５】
なお、上記各括弧内の符号は、後述する実施形態に記載の具体的手段との対応関係を示すものである。
【発明の効果】
【００１６】
請求項１の発明では、発行サーバの情報コード生成手段は、データベースに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる提供者ごとの会員情報とを暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで認証用情報コードを生成する。また、発行サーバの発行手段は、携帯端末から選択情報および個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の管理装置に対して個人情報を送信する。そして、発行手段は、この送信に応じた管理装置からの会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいてデータベースを更新するとともに、当該個人情報に対して情報コード生成手段により生成された認証用情報コードを携帯端末に送信する。
【００１７】
これにより、携帯端末では、個人情報および選択情報を発行サーバに送信するだけで認証用情報コード、すなわち、選択された各提供者に共通の会員証に相当する情報コードを取得することができる。そして、携帯端末の表示手段に表示した認証用情報コードを、サービスの提供を所望する提供者に提示することで、この提供者は、当該提供者用の暗号鍵を用いて復号された個人情報および会員情報を取得できるので、提供者による認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。また、認証用情報コードを異なる提供者に提示しても、この提供者は、当該提供者用の暗号鍵を用いて復号された個人情報および会員情報を取得でき、提供者による認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。すなわち、認証用情報コードを提示するだけで、上述のように選択された全ての提供者のサービスを受けることができる。
【００１８】
特に、個人情報および会員情報は、提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵により復号可能に暗号化されるので、提供者と異なる者による個人情報および会員情報の不正取得を防止できるだけでなく、提供者であっても異なる提供者にて設定された会員情報を取得できないため、個人情報および会員情報に関するセキュリティ性を向上させることができる。
したがって、携帯端末を使用してＱＲコードを取得した会員に対して、各提供者によるサービスを受けやすくすることができる。
また、選択手段により選択された選択結果を、端末側通信手段により上記選択情報として発行サーバに送信することができるので、複数の提供者のうちサービスの提供を所望する提供者を容易に選択することができる。
請求項２の発明では、追加指示手段により提供者の追加が指示されると、当該追加指示された提供者の情報が追加指示情報として個人情報とともに発行サーバに送信される。そして、発行サーバでは、携帯端末から追加指示情報および個人情報が受信されると、発行手段により、当該追加指示情報に応じて追加指示される提供者の管理装置に対して個人情報が送信され、この送信に応じた管理装置からの会員情報が受信されると、当該受信した会員情報を対応する個人情報に対して関連付けるようにデータベースが更新される。
請求項３の発明では、削除指示手段により提供者の削除が指示されると、当該削除指示された提供者の情報が削除指示情報として個人情報とともに発行サーバに送信される。そして、発行サーバでは、携帯端末から削除指示情報および個人情報が受信されると、発行手段により、当該削除指示情報に応じて削除指示される提供者の管理装置に対して個人情報を送信するとともに、当該個人情報について削除指示される提供者の会員情報を削除するようにデータベースが更新される。
【００１９】
請求項４の発明では、撮像手段および解読手段は、提供者が運営する店舗ごとに設けられるため、提供者が多くの店舗を運営する場合でも、各店舗にて提示されたＱＲコードを復号解読して個人情報および会員情報を取得できるので、各店舗での認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。
【００２１】
請求項５の発明では、変更手段により個人情報が変更されると、当該変更された情報が変更用情報として発行サーバに送信される。そして、発行サーバでは、携帯端末から変更用情報が受信されると、発行手段により、当該変更用情報に対応する個人情報に対してデータベースにて会員情報が関連付けられた提供者の管理装置に対して変更用情報が送信されるとともに、当該変更用情報に基づいて個人情報を変更するようにデータベースが更新される。
【００２２】
これにより、会員登録後に個人情報の変更、例えば、住所を変更する場合でも、携帯端末の変更手段による個人情報の変更を実施するだけで、その変更が反映された変更用情報が発行サーバを介して各提供者に送信されるので、個人情報の変更を各提供者にそれぞれ連絡する必要が無く、個人情報の変更に関する手間を減らすことができる。
【００２４】
これにより、会員登録後にサービスの提供を所望する提供者を新たに追加する場合でも、携帯端末の追加指示手段による提供者の追加指示を実施するだけで、当該追加する提供者に発行サーバを介して会員登録のための個人情報が送信されるので、追加の会員登録を望む提供者に対して個別の登録作業を実施する必要が無く、追加の会員登録に関する手間を減らすことができる。
【００２６】
これにより、会員登録した複数の提供者のうち少なくとも一部の提供者について脱会する場合でも、携帯端末の削除指示手段による提供者の削除指示を実施するだけで、当該削除する提供者に発行サーバを介して退会のための個人情報が送信されるので、退会を望む提供者に対して個別の退会作業を実施する必要が無く、退会に関する手間を減らすことができる。
【００２７】
請求項６の発明では、携帯端末の要求手段による要求に応じて、発行手段により、情報コード生成手段にて新たに生成されたＱＲコードが携帯端末に送信される。これにより、サービス利用時等にＱＲコードの送信を要求することで、最新のＱＲコードを常に端末側記憶手段等に記憶することなく、最新のＱＲコードを用いて提供者により提供されるサービスを利用することができる。また、個人情報または会員情報の変更に応じてデータベースが更新される場合でも、この更新に応じて変更されるＱＲコードを都度送信する必要をなくすことができる。
【００２８】
請求項７の発明では、データベースが更新されると、発行手段により、更新された個人情報に対して情報コード生成手段により生成されたＱＲコードが携帯端末に送信される。これにより、端末側記憶手段には常に最新のＱＲコードが記憶されているので、サービス利用時等に都度ＱＲコードを取得することなく、最新のＱＲコードを用いて提供者により提供されるサービスを利用することができる。
【００２９】
請求項８の発明では、解読手段により会員情報が解読されることなく個人情報が解読されると、当該個人情報が作成された会員情報とともに発行サーバに送信される。そして、発行サーバにて、管理装置から個人情報および会員情報が受信されると、発行手段により、当該受信した個人情報と会員情報とを関連付けるようにデータベースが更新される。
【００３０】
このため、会員登録していない提供者に対してもＱＲコードを提示することで、このＱＲコードを解読して得られた個人情報等が発行サーバに送信されて、データベースが更新される。すなわち、会員登録していない提供者に対してＱＲコードを提示することで、当該提供者に対する会員登録が完了する。これにより、サービスの提供を所望する提供者に対してＱＲコードを提示することで、その提供者に対して会員登録しているか否かを気にすることなく当該所望のサービスを利用することができる。
【００３１】
請求項９の発明では、解読手段により個人情報が解読されることなく特定番号が解読されると、当該特定番号が会員情報とともに発行サーバに送信される。そして、発行サーバにて、管理装置から特定番号および会員情報が受信されると、発行手段により、当該受信した提供者の会員情報を特定番号に対応する個人情報に対して関連付けるようにデータベースが更新される。
【００３２】
このため、会員登録していない提供者に対してもＱＲコードを提示することで、このＱＲコードを解読して得られた特定番号が発行サーバに送信されて、データベースが更新されるとともにＱＲコードが新たに生成される。すなわち、会員登録していない提供者に対してＱＲコードを提示することで、当該提供者に対する会員登録が完了する。これにより、サービスの提供を所望する提供者に対してＱＲコードを提示することで、その提供者に対して会員登録しているか否かを気にすることなく当該所望のサービスを利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】第１実施形態に係る会員管理システムの構成を概略的に示す説明図である。
【図２】発行サーバのメモリに構築される共通会員データベースの一例を示す説明図である。
【図３】発行サーバのメモリに構築される暗号鍵データベースの一例を示す説明図である。
【図４】コードリーダの読取処理に関する電気的構成を概略的に示すブロック図である。
【図５】携帯端末の共通会員証利用処理に関する電気的構成を概略的に示すブロック図である。
【図６】第１実施形態に係る携帯端末の共通会員証利用処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図７】第１実施形態に係る携帯端末の共通会員証利用処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図８】第１実施形態に係る発行サーバの共通会員証発行／更新処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図９】第１実施形態に係る発行サーバの共通会員証発行／更新処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図１０】第１実施形態に係る管理サーバの会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。
【図１１】表示部に表示されるログイン画面を例示する説明図である。
【図１２】表示部に表示される個人情報入力画面を例示する説明図である。
【図１３】表示部に表示される選択画面を例示する説明図である。
【図１４】表示部に表示されるメニュー画面を例示する説明図である。
【図１５】共通会員データベースの更新状態を示す説明図であり、図１５（Ａ）は共通会員番号のみが追加された状態を示し、図１５（Ｂ）は選択された提供者ごとの会員情報が追加された状態を示す。
【図１６】認証用情報コードの公開領域および各非公開領域に記録される情報の一例を示す説明図である。
【図１７】第１実施形態に係る会員管理システムにおける会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【図１８】第１実施形態に係る会員管理システムにおける一部退会時の各処理の流れを説明するための図である。
【図１９】第１実施形態に係る会員管理システムにおける個人情報変更時の各処理の流れを説明するための図である。
【図２０】第２実施形態に係るコードリーダの読取処理の流れを例示するフローチャートである。
【図２１】第２実施形態に係る管理サーバの会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。
【図２２】第２実施形態に係る会員管理システムにおける共通会員証を用いた会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【図２３】第２実施形態の変形例に係る管理サーバの会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。
【図２４】第２実施形態の変形例に係る会員管理システムにおける共通会員証を用いた会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００３４】
［第１実施形態］
以下、本発明の第１実施形態に係る会員管理システムについて図を参照して説明する。図１は、第１実施形態に係る会員管理システム１０の構成を概略的に示す説明図である。図２は、発行サーバ２０のメモリ２２に構築される共通会員データベース２２ａの一例を示す説明図である。図３は、発行サーバ２０のメモリ２２に構築される暗号鍵データベース２２ｂの一例を示す説明図である。
【００３５】
図１に示す会員管理システム１０は、会員に対して所定のサービスを提供する複数の提供者（例えば、レンタル業者など）の会員に関する情報を一括して管理することで、各提供者にて共通して利用可能な会員証（以下、共通会員証という）を発行し会員情報等を管理するシステムである。会員管理システム１０は、各提供者が会員に関する情報をそれぞれ管理する管理装置や、各提供者の少なくとも一部のサービスを利用等する際にそれぞれの会員が使用する携帯端末５０と通信することで、会員に関する情報を一括管理し共通会員証を発行するサーバ（以下、発行サーバ２０という）を備えている。
【００３６】
発行サーバ２０は、主に、後述するデータベースが更新可能に記憶されるメモリ２２と、各携帯端末５０や各管理装置とインターネット等のネットワークを介して通信する通信部２３と、これらを統括的に制御する制御部２１とを備えている。制御部２１は、後述する共通会員証発行／更新処理を実行することにより、会員に関する情報を一括管理し、共通会員証を発行する。なお、通信部２３は、特許請求の範囲に記載の「発行側通信手段」の一例に相当し得る。
【００３７】
メモリ２２には、共通会員証発行／更新処理が実施されることで、図２に例示する共通会員データベース２２ａが順次構築される。この共通会員データベース２２ａには、公開領域用のデータとして共通会員番号が記憶されるとともに、非公開領域用のデータとして会員の個人情報と、選択された提供者ごとに設定される会員情報、例えば、会員番号、会員ランク情報や会員特典情報等とが記憶される。
【００３８】
図２の例では、会員の個人情報として、名前、住所および電話番号に関するデータが非公開領域１に記憶されている。また、非公開領域２には、提供者Ａにて設定された会員番号等の会員情報が記憶され、非公開領域３には、提供者Ｂにて設定された会員番号等の会員情報が記憶され、非公開領域４には、提供者Ｃにて設定された会員番号等の会員情報が記憶されている。なお、共通会員番号を有する会員が全ての提供者に会員登録しないこともあり、その場合には、当該共通会員番号において会員未登録の提供者に対応する非公開領域には会員情報が記憶されないこととなる。図２の例では、共通会員番号「１０００２」の会員は、提供者Ｂに会員登録していないことから、非公開領域３には会員情報が記憶されない。
【００３９】
また、メモリ２２には、後述する認証用情報コードを生成する際に使用する各暗号鍵情報が、図３に例示するように、非公開領域ごと、すなわち、提供者ごとに予め記憶されて、暗号鍵データベース２２ｂとして構築されている。具体的には、非公開領域１に記録される情報を暗号化するための暗号鍵１、非公開領域２に記録される情報を暗号化するための暗号鍵２、非公開領域３に記録される情報を暗号化するための暗号鍵３等が暗号鍵データベース２２ｂにそれぞれ記憶されている。
【００４０】
次に、管理装置について図１および図４を用いて説明する。図４は、コードリーダ４０の読取処理に関する電気的構成を概略的に示すブロック図である。なお、図１では、発行サーバ２０を利用する管理装置として、提供者Ａが管理する管理装置３０ａと、提供者Ｂが管理する管理装置３０ｂとを例示しているが、さらに多くの管理装置が発行サーバ２０を利用するように構成することができる。
【００４１】
各管理装置は主要な構成が同じであるため、提供者Ａが管理する管理装置３０ａを例に説明する。
管理装置３０ａは、提供者Ａのサービスを受ける会員に関する情報等を管理する管理サーバ３１を備えており、この管理サーバ３１は、提供者Ａが運営する店舗ごとに配置される端末３２にて取り扱われる情報を一括して管理するように構成されている。当該管理サーバ３１は、その提供者が管理する会員に関する情報等が記憶されるメモリ３４と、インターネット等のネットワークを介して各端末３２や発行サーバ２０と通信するための通信部３５と、これらを統括的に制御する制御部３３とを備えている。制御部３３は、後述する会員登録／変更処理を実行することにより、受信した共通会員番号および個人情報に応じて、会員番号の発行や会員情報の設定、メモリ３４に構築される顧客データベースの更新等を実施する。なお、通信部３５は、特許請求の範囲に記載の「管理側通信手段」の一例に相当し得る。
【００４２】
端末３２は、店舗内のカウンタ等に設置されており、サービスを受けるために来店する会員が提示する認証用情報コードから読み取られた情報と、通信部３５を介して取得される顧客データベースの情報等とに基づいて認証処理を実施する。また、端末３２は、認証用情報コードやサービス提供品等に付された情報コードを光学的に読み取る手段としてコードリーダ４０を備えている。なお、コードリーダ４０は、特許請求の範囲に記載の「撮像手段」および「解読手段」の一例に相当し得る。
【００４３】
コードリーダ４０は、図４に示すように、図示しないケースの内部に回路部４１が収容されてなるものであり、この回路部４１は、主に、照明光源４２ａ、受光センサ４２ｃ、結像レンズ４２ｂ等の光学系と、制御回路４３、メモリ４４等のマイクロコンピュータ（以下「マイコン」という）系と、から構成されている。
【００４４】
光学系は、投光光学系と、受光光学系とに分かれている。投光光学系を構成する照明光源４２ａは、照明光Ｌｆを発光可能な照明光源として機能する照射手段であって、例えば、赤色のＬＥＤとこのＬＥＤの出射側に設けられるレンズとから構成されている。なお、図４では、情報コードＣが付されたサービス提供品Ｒに向けて照明光Ｌｆを照射する例を概念的に示している。
【００４５】
受光光学系は、受光センサ４２ｃ、結像レンズ４２ｂ、反射鏡（図示略）などによって構成されている。受光センサ４２ｃは、情報コードなどに照射されて反射した反射光Ｌｒを受光可能に構成されるもので、例えば、Ｃ−ＭＯＳやＣＣＤ等の固体撮像素子である受光素子を２次元に配列したエリアセンサが、これに相当する。この受光センサ４２ｃは、結像レンズ４２ｂを介して入射する入射光を受光可能にプリント配線板（図示略）に実装されている。
【００４６】
結像レンズ４２ｂは、外部から読取口を介して入射する入射光を集光して受光センサ４２ｃの受光面４２ｄに像を結像可能な結像光学系として機能するものである。本実施形態では、照明光源４２ａから照射された照明光Ｌｆが情報コードにて反射した後、この反射光Ｌｒを結像レンズ４２ｂで集光し、受光センサ４２ｃの受光面４２ｄにコード像を結像させている。
【００４７】
次に、マイコン系の構成概要を説明する。
マイコン系は、増幅回路４５ａ、Ａ／Ｄ変換回路４５ｂ、アドレス発生回路４５ｃ、同期信号発生回路４５ｄ、制御回路４３、メモリ４４、トリガースイッチ４６、キー操作部４７、液晶表示器４８、通信インタフェース４９等から構成されている。光学系の受光センサ４２ｃから出力される画像信号（アナログ信号）は、増幅回路４５ａに入力され所定ゲインで増幅された後、Ａ／Ｄ変換回路４５ｂに入力されると、アナログ信号からディジタル信号に変換される。そして、ディジタル化された画像信号、つまり画像データ（画像情報）は、メモリ４４に入力されると、所定のコード画像情報格納領域に蓄積される。なお、同期信号発生回路４５ｄは、受光センサ４２ｃおよびアドレス発生回路４５ｃに対する同期信号を発生可能に構成されており、またアドレス発生回路４５ｃは、この同期信号発生回路４５ｄから供給される同期信号に基づいて、メモリ４４に格納される画像データの格納アドレスを発生可能に構成されている。
【００４８】
制御回路４３は、コードリーダ４０全体を制御可能なマイコンによって構成されており、ＣＰＵ、システムバス、入出力インタフェース等を有すると共に、情報処理機能を備えており、メモリ４４とともに情報処理装置を構成している。この制御回路４３には、端末３２と通信するためのインタフェースとして通信インタフェース４９が接続されている。
【００４９】
メモリ４４には、読取処理等を実行可能な所定プログラムや照明光源４２ａ、受光センサ４２ｃ等の各ハードウェアを制御可能なシステムプログラム等に加えて、非公開領域１に記録される情報を復号するための暗号鍵１に関する情報と、その提供者用に用意された非公開領域に記録される情報を復号するための暗号鍵に関する情報とが、予め格納されている。例えば、提供者Ａが管理する管理装置３０ａのコードリーダ４０のメモリ４４には、暗号鍵１と、提供者Ａ用に用意された非公開領域２に記録される情報を復号するための暗号鍵２とが予め記憶されている。
【００５０】
次に、携帯端末５０について図１および図５を用いて説明する。図５は、携帯端末５０の共通会員証利用処理に関する電気的構成を概略的に示すブロック図である。
図１および図５に示す携帯端末５０は、例えば、携帯電話であって、その筐体内に、メモリ５２と、操作部５３と、表示部５４と、通信部５５と、これらを統括的に制御する制御部５１等とを収容して構成されている。制御部５１は、後述する共通会員証利用処理を実施することにより、所望の提供者に対する会員登録およびその登録状態の変更などの一括処理や、共通会員証の表示等を実施する機能を有するものである。
【００５１】
操作部５３は、複数のキー等により構成されており、制御部５１に対してキー操作に応じた情報を入力する機能を有するものである。表示部５４は、液晶等から構成されており、制御部５１により制御されて所定の情報を表示する機能を有するものである。通信部５５は、制御部５１により制御されて、所定のネットワークを介して発行サーバ２０等と通信をする機能を有するものである。なお、メモリ５２は、特許請求の範囲に記載の「端末側記憶手段」の一例に相当し、操作部５３は、特許請求の範囲に記載の「入力手段」の一例に相当し、表示部５４は、特許請求の範囲に記載の「表示手段」の一例に相当し、通信部５５は、特許請求の範囲に記載の「端末側通信手段」の一例に相当し得る。
【００５２】
次に、このように構成される会員管理システム１０において、共通会員証を発行／更新し会員情報を管理する処理として、携帯端末５０にて実施される共通会員証利用処理と、発行サーバ２０にて実施される共通会員証発行／更新処理と、管理サーバ３１にて実施される会員登録／変更処理とについて、図を用いて詳細に説明する。図６および図７は、第１実施形態に係る携帯端末５０の共通会員証利用処理の流れを例示するフローチャートである。図８および図９は、第１実施形態に係る発行サーバ２０の共通会員証発行／更新処理の流れを例示するフローチャートである。図１０は、第１実施形態に係る管理サーバ３１の会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。図１１は、表示部５４に表示されるログイン画面を例示する説明図である。図１２は、表示部５４に表示される個人情報入力画面を例示する説明図である。図１３は、表示部５４に表示される選択画面を例示する説明図である。図１４は、表示部５４に表示されるメニュー画面を例示する説明図である。図１５は、共通会員データベース２２ａの更新状態を示す説明図であり、図１５（Ａ）は共通会員番号のみが追加された状態を示し、図１５（Ｂ）は選択された提供者ごとの会員情報が追加された状態を示す。図１６は、認証用情報コードの公開領域および各非公開領域に記録される情報の一例を示す説明図である。
【００５３】
まず、携帯端末５０にて実施される共通会員証利用処理について図６および図７に示すフローチャートを用いて詳細に説明する。
携帯端末５０の所持者がインターネット等を介して発行サーバ２０にて管理されるホームページ（共通会員登録ページ）にアクセスすると、ステップＳ１０１に示すログイン画面表示処理がなされ、図１１に例示するログイン画面が携帯端末５０の表示部５４に表示される。そして、このログイン画面の表示中に、上記所持者により表示部５４に表示される「新規登録」が指示されると（Ｓ１０３でＹｅｓ）、ステップＳ１０５に示す個人情報入力画面表示処理がなされ、図１２に例示する個人情報入力画面が表示部５４に表示される。
【００５４】
この個人情報入力画面に対して、携帯端末５０の所持者が操作部５３を操作することで名前、住所、電話番号およびパスワード等の個人情報が入力表示された状態で、「確定」が指示されると（Ｓ１０７でＹｅｓ）、ステップＳ１０９に示す個人情報送信処理にて、上述のように入力された個人情報が通信部５５を介して発行サーバ２０に送信される。そして、ステップＳ１１１に示す共通会員番号受信処理にて、上記個人情報の送信に応じて後述するように発行サーバ２０から送信される共通会員番号が受信されると、ステップＳ１１３に示す選択画面表示処理がなされ、図１３に例示する選択画面が表示部５４に表示される。
【００５５】
この選択画面は、会員登録を望む提供者を選択するための画面であり、携帯端末５０の所持者が操作部５３を操作することで会員登録を望む提供者が選択表示された状態で、「確定」が指示されると（Ｓ１１５でＹｅｓ）、ステップＳ１１７に示す選択情報送信処理にて、上述のように選択された選択結果が選択情報として通信部５５を介して発行サーバ２０に送信される。なお、図１３では、提供者Ｂおよび提供者Ｃを選択するために、提供者Ｂおよび提供者Ｃに対応するチェックボックスにそれぞれチェックを入れた表示状態を例示している。また、上述のように提供者が選択される処理を実施する制御部５１は、特許請求の範囲に記載の「選択手段」の一例に相当し得る。
【００５６】
そして、ステップＳ１１９に示す認証用情報コード受信処理にて、上記選択情報の送信に応じて後述するように発行サーバ２０から送信される認証用情報コード情報が受信されると、ステップＳ１２１に示す認証用情報コード表示処理がなされる。この処理では、上述のように受信した認証用情報コード情報に基づいて、選択した各提供者に共通して使用可能な共通会員証として、認証用情報コードＱが表示部５４に表示される（図１参照）。
【００５７】
一方、図１４に例示するログイン画面の表示中に、携帯端末５０の所持者が操作部５３を操作することで上述のように発行された共通会員番号およびパスワードが入力表示された状態で、「ログイン」が指示されると（Ｓ１２３でＹｅｓ）、図７に示すステップＳ１２５に示すメニュー画面表示処理がなされ、図１４に例示するメニュー画面が表示部５４に表示される。そして、このメニュー画面の表示状態で、「会員証表示」が指示されると（Ｓ１２７でＹｅｓ）、ステップＳ１２９に示す要求処理がなされる。この処理では、最新の認証用情報コード情報の送信を要求するための要求情報が通信部５５を介して発行サーバ２０に送信される。そして、ステップＳ１３１に示す受信処理にて、上記要求情報の送信に応じて後述するように発行サーバ２０から送信される認証用情報コード情報が受信されると、ステップＳ１３３に示す認証用情報コード表示処理がなされる。この処理では、最新の状態での認証用情報コードＱが共通会員証として使用可能に表示部５４に表示される。なお、ステップＳ１２９に示す要求処理を実施する制御部５１は、特許請求の範囲に記載の「要求手段」の一例に相当し得る。
【００５８】
また、上記メニュー画面の表示状態で、「会員登録／退会」が指示されると（Ｓ１３５でＹｅｓ）、ステップＳ１３７に示す取得処理がなされる。この処理では、その共通会員番号に対応する上記選択情報に相当する情報が、発行サーバ２０から通信部５５を介して取得される。次に、ステップＳ１３９に示す選択画面表示処理がなされ、上述のように取得した選択情報に相当する情報に基づいて、提供者が選択された選択表示が表示部５４に表示される。この表示状態で操作部５３を操作して提供者の選択が変更表示された状態で、「確定」が指示されると（Ｓ１４１でＹｅｓ）、ステップＳ１４３に示す変更選択情報送信処理がなされ、共通会員番号と変更後の選択情報とが変更選択情報として通信部５５を介して発行サーバ２０に送信される。これにより、発行サーバ２０の共通会員データベース２２ａにて管理される提供者への登録状態を、携帯端末５０の操作部５３を操作することで、容易に変更することができる。
【００５９】
ここで、変更表示された状態とは、例えば、新たな提供者を追加するために当該提供者に対応するチェックボックスにチェックを追加して入れた表示状態や、選択していた各提供者の少なくとも一部から脱会するために当該提供者に対応するチェックボックスのチェックを外した表示状態である。このため、上記変更選択情報には、追加する提供者に関する情報である追加指示情報と、退会する提供者に関する情報である削除指示情報とが含まれることとなる。例えば、提供者Ｄを追加するために当該提供者Ｄに対応するチェックボックスにチェックを追加して入れ、選択していた提供者Ｃから脱会するために当該提供者Ｃに対応するチェックボックスのチェックを外した変更表示状態で「確定」が指示されると、上記変更選択情報には、提供者Ｄに関する追加指示情報と提供者Ｃに関する削除指示情報とが含まれることとなる。なお、上述のように追加変更表示された状態を追加指示情報とする処理を実施する制御部５１は、特許請求の範囲に記載の「追加指示手段」の一例に相当し、削除変更表示された状態を削除指示情報とする処理を実施する制御部５１は、特許請求の範囲に記載の「削除指示手段」の一例に相当し得る。
【００６０】
また、上記メニュー画面の表示状態で、「個人情報変更」が指示されると（Ｓ１４５でＹｅｓ）、ステップＳ１４７に示す取得処理がなされる。この処理では、その共通会員番号に対応する上記個人情報が、発行サーバ２０から通信部５５を介して取得される。次に、ステップＳ１４９に示す個人情報入力画面表示処理がなされ、上述のように取得した個人情報が表示部５４に表示される。この表示状態で操作部５３を操作して所定の情報が変更表示された状態で、「確定」が指示されると（Ｓ１５１でＹｅｓ）、ステップＳ１５３に示す変更個人情報送信処理がなされ、共通会員番号と変更後の個人情報とが変更個人情報として通信部５５を介して発行サーバ２０に送信される。これにより、発行サーバ２０の共通会員データベース２２ａにて管理される個人情報を、携帯端末５０の操作部５３を操作することで、容易に変更することができる。なお、上述のように個人情報が変更される処理を実施する制御部５１は、特許請求の範囲に記載の「変更手段」の一例に相当し得る。
【００６１】
次に、発行サーバ２０にて実施される共通会員証発行／更新処理について図８および図９に示すフローチャートを用いて詳細に説明する。なお、共通会員証発行／更新処理を実施する制御部２１は、特許請求の範囲に記載の「発行手段」の一例に相当し得る。
制御部２１は、上述のように携帯端末５０から送信される個人情報を通信部２３を介して受信すると（Ｓ２０１でＹｅｓ）、ステップＳ２０３に示す共通会員番号発行処理がなされ、新たな共通会員番号が発行される。続いて、ステップＳ２０５に示すデータベース会員追加処理がなされる。この処理では、共通会員データベース２２ａに対して、上述のように発行された共通会員番号が対応する個人情報とともに追加される。例えば、共通会員番号が「１０００２」まで発行されている状態で、個人情報として、名前が「□□  □□」、住所が「Ａ・・・」、電話番号が「Ｎ・・・」が受信されることで、共通会員番号「１０００３」が発行されると、図１５（Ａ）に例示するように、共通会員番号「１０００３」に名前「□□  □□」、住所「Ａ・・・」、電話番号「Ｎ・・・」が対応付けられるように、共通会員データベース２２ａが更新される。
【００６２】
次に、ステップＳ２０７に示す共通会員番号送信処理がなされ、上述のように発行された共通会員番号が通信部２３を介して携帯端末５０に送信される。そして、ステップＳ２０９に示す選択情報受信処理にて、上記共通会員番号の送信に応じて上述したように携帯端末５０から送信される選択情報が受信されると、ステップＳ２１１に示す会員登録依頼情報送信処理がなされる。この処理では、受信した選択情報に対応する提供者が管理する管理装置に対して、上述のように受信した個人情報と対応する共通会員番号とが会員登録を依頼するための会員登録依頼情報として通信部２３を介してそれぞれ送信される。例えば、選択情報が提供者Ｂと提供者Ｃとが選択される情報であれば、提供者Ｂの管理装置と提供者Ｃの管理装置とに対して、個人情報および共通会員番号が会員登録依頼情報として通信部２３を介してそれぞれ送信される。
【００６３】
そして、ステップＳ２１３に示す判定処理にて、選択された提供者の管理装置の管理サーバ３１への会員登録依頼情報の送信に応じて後述するように管理サーバ３１からそれぞれ送信される会員情報を全て受信すると（Ｓ２１３でＹｅｓ）、ステップＳ２１５に示すデータベース更新処理がなされる。この処理では、上述のように受信した提供者ごとの会員情報が共通会員データベース２２ａに追加される。例えば、図１５（Ａ）に例示する状態で、提供者Ｂから会員番号「１２３４５７」、顧客ランク「Ａ」、会員特典「特典Ａ」の会員情報と、提供者Ｃから会員番号「４３２３」、顧客ランク「Ｂ」、会員特典「特典２」の会員情報と、が受信されると、図１５（Ｂ）に例示するように、非公開領域３に会員番号「１２３４５７」、顧客ランク「Ａ」、会員特典「特典Ａ」が追加されるとともに、非公開領域４に会員番号「４３２３」、顧客ランク「Ｂ」、会員特典「特典２」が追加されるように、共通会員データベース２２ａが更新される。
【００６４】
続いて、ステップＳ２１７に示す認証用情報コード生成処理がなされる。この処理では、上述のように発行した共通会員番号と関連する個人情報および各会員情報とを、暗号鍵データベース２２ｂに記憶される各暗号鍵を用いて暗号化することで、認証用情報コードが生成される。この認証用情報コードは、例えば、一部の領域が非公開領域として暗号化されたＱＲコード（登録商標）であって、暗号鍵を用いることなく読み取り可能な公開領域に共通会員番号が記録され、対応する暗号鍵を用いることで読み取り可能な各非公開領域に個人情報や会員情報等がそれぞれ記録されるように、コード化されて生成される。
【００６５】
具体的には、図１５（Ｂ）に例示する共通会員番号「１０００３」に対応する認証用情報コードは、図１６に例示するように、公開領域に「１０００３」が記録され、非公開領域１に個人情報として、名前「□□  □□」、住所「Ａ・・・」、電話番号「Ｎ・・・」が記録され、提供者Ｂのみが読み取り可能な非公開領域３に、会員番号「１２３４５７」、顧客ランク「Ａ」、会員特典「特典Ａ」が会員情報として記録され、提供者Ｃのみが読み取り可能な非公開領域４に、会員番号「４３２３」、顧客ランク「Ｂ」、会員特典「特典２」が会員情報として記録されるように、コード化されて生成される。特に、認証用情報コードは、暗号鍵１を用いることで非公開領域１に記録される個人情報が読み取り可能であり、暗号鍵３を用いることで非公開領域３に記録される提供者Ｂの会員情報が読み取り可能であり、暗号鍵４を用いることで非公開領域４に記録される提供者Ｃの会員情報が読み取り可能に暗号化されて生成される。なお、ステップＳ２１７に示す認証用情報コード生成処理を実施する制御部２１は、特許請求の範囲に記載の「情報コード生成手段」の一例に相当し得る。
【００６６】
続いて、ステップＳ２１９に示す認証用情報コード送信処理がなされる。この処理では、上述のように生成された認証用情報コードに関する情報が、通信部２３を介して携帯端末５０に送信される。この認証用情報コードに関する情報を受信した携帯端末５０は、認証用情報コードを共通会員証として表示部５４に表示可能な状態となる。
【００６７】
また、上述のように携帯端末５０から送信される要求情報が通信部２３を介して受信されると（Ｓ２２１でＹｅｓ）、上記ステップＳ２１７に示す認証用情報コード生成処理がなされる。これにより、上記要求情報の共通会員番号に対応して共通会員データベース２２ａに記憶される個人情報および選択された提供者の会員情報が所定の暗号鍵で暗号化されて認証用情報コードが生成される。この認証用情報コードは、上記要求情報を受信した時点での最新の情報であり、この認証用情報コードに関する情報が、ステップＳ２１９に示す認証用情報コード送信処理にて、通信部２３を介して上記要求情報を送信した携帯端末５０に送信される。
【００６８】
また、上述のように携帯端末５０から送信される変更選択情報が通信部２３を介して受信されると（図１０のＳ２２３でＹｅｓ）、ステップＳ２２５に示す判定処理にて、受信した変更選択情報に追加指示情報が含まれるか否かについて判定される。ここで、受信した変更選択情報に追加指示情報が含まれる場合には（Ｓ２２５でＹｅｓ）、ステップＳ２２７に示す会員登録依頼情報送信処理がなされる。この処理では、受信した追加指示情報に対応する提供者が管理する管理装置の管理サーバ３１に対して、当該追加指示情報に対応する個人情報および共通会員番号が会員登録を依頼するための会員登録依頼情報として通信部２３を介して送信される。
【００６９】
そして、ステップＳ２２９に示す判定処理にて、追加選択された提供者の管理装置の管理サーバ３１への会員登録依頼情報の送信に応じて後述するように管理サーバ３１からそれぞれ送信される会員情報を全て受信すると（Ｓ２２９でＹｅｓ）、ステップＳ２３１に示す判定処理にて、受信した変更選択情報に削除指示情報が含まれるか否かについて判定される。ここで、受信した変更選択情報に削除指示情報が含まれる場合には（Ｓ２３１でＹｅｓ）、ステップＳ２３３に示す退会情報送信処理がなされる。この処理では、受信した削除指示情報に対応する提供者が管理する管理装置の管理サーバ３１に対して、当該削除指示情報に対応する共通会員番号が退会を依頼するための退会情報として送信される。
【００７０】
続いて、ステップＳ２３５に示すデータベース更新処理がなされ、受信した変更選択情報が反映されるように、共通会員データベース２２ａが更新される。具体的には、変更選択情報に追加指示情報が含まれる場合には、ステップＳ２２９にて受信した会員情報が対応する提供者に関連付けられて共通会員データベース２２ａが更新される。また、変更選択情報に削除指示情報が含まれる場合には、対応する提供者の会員情報が削除されるように共通会員データベース２２ａが更新される。
【００７１】
なお、受信した変更選択情報に追加指示情報が含まれない場合には（Ｓ２２５でＮｏ）、ステップＳ２２７に示す会員登録依頼情報送信処理およびステップＳ２２９に示す判定処理がなされることなくステップＳ２３１以降の処理がなされる。また、受信した変更選択情報に削除指示情報が含まれない場合には（Ｓ２３１でＮｏ）、ステップＳ２３３に示す退会情報送信処理がなされることなくステップＳ２３５以降の処理がなされる。
【００７２】
また、上述のように携帯端末５０から送信される変更個人情報を通信部２３を介して受信すると（Ｓ２３７でＹｅｓ）、ステップＳ２３９に示すデータベース更新処理がなされる。この処理では、受信した変更個人情報の共通会員番号に対応する個人情報について上記変更後の個人情報が反映されるように、共通会員データベース２２ａが更新される。続いて、ステップＳ２４１に示す変更個人情報送信処理がなされる。この処理では、共通会員データベース２２ａ上にて個人情報が更新された提供者が管理する管理装置の管理サーバ３１に対して、上述のように受信した変更後の個人情報と対応する共通会員番号とが、個人情報を変更するための変更個人情報として通信部２３を介してそれぞれ送信される。
【００７３】
次に、管理装置の管理サーバ３１にて実施される会員登録／変更処理について図１０に示すフローチャートを用いて詳細に説明する。
制御部３３は、上述のように発行サーバ２０から上記会員登録依頼情報として個人情報および共通会員番号を通信部３５を介して受信すると（Ｓ３０１でＹｅｓ）、ステップＳ３０３に示す会員番号発行処理がなされ、当該管理装置を管理する提供者が運営する各店舗にて共通して使用可能な会員番号が新たに発行される。次に、ステップＳ３０５に示す会員情報作成処理がなされ、上述のように発行された会員番号やその個人情報等に基づいて顧客ランクや会員特典等の会員情報が作成される。なお、ステップＳ３０５に示す会員情報作成処理を実施する制御部３３は、特許請求の範囲に記載の「会員情報設定手段」の一例に相当し得る。
【００７４】
続いて、ステップＳ３０７に示す会員登録処理がなされ、新たに発行された会員番号と個人情報および会員情報とがメモリ３４に構築される顧客データベースに記憶される。そして、ステップＳ３０９に示す会員情報送信処理がなされ、発行サーバ２０に対して、上述のように作成された会員情報が共通会員番号とともに通信部３５を介して送信される。これにより、当該提供者に対する会員登録が完了する。
【００７５】
また、上述のように発行サーバ２０から上記退会情報として共通会員番号が通信部３５を介して受信されると（Ｓ３１１でＹｅｓ）、ステップＳ３１３に示すデータベース更新処理がなされ、受信した共通会員番号に対応する個人情報や会員番号等の会員情報がメモリ３４に構築される顧客データベースから削除される。これにより、当該提供者に対する退会が完了する。
【００７６】
また、上述のように発行サーバ２０から上記変更個人情報として変更後の個人情報および共通会員番号が通信部３５を介して受信されると（Ｓ３１５でＹｅｓ）、ステップＳ３１７に示すデータベース更新処理がなされる。この処理では、受信した共通会員番号に対応する個人情報について上記変更後の個人情報が反映されるように、メモリ３４に構築される顧客データベースが更新される。これにより、当該提供者に対する個人情報の変更が完了する。
【００７７】
ここで、第１実施形態において、会員管理システム１０にて実施される各処理に関して、一括して会員登録する過程について、図１７を参照して説明する。図１７は、第１実施形態に係る会員管理システム１０における一括会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【００７８】
携帯端末５０の所持者がインターネット等を介して発行サーバ２０にて管理されるホームページ（共通会員登録ページ）にアクセスし（Ｆ１０１）、「新規登録」が指示されて（Ｆ１０３）、個人情報が発行サーバ２０に送信されると（Ｆ１０５）、共通会員番号が新たに発行され（Ｆ１０７）、この共通会員番号と個人情報とが追加されるように共通会員データベース２２ａが更新される（Ｆ１０９）。続いて、新たに発行された共通会員番号が携帯端末５０に送信され（Ｆ１１１）、携帯端末５０の所持者が会員登録を望む提供者を選択することで選択情報が発行サーバ２０に送信される（Ｆ１１３）。
【００７９】
そして、発行サーバ２０により選択された提供者に対して会員登録依頼情報処理がなされて（Ｆ１１５）、会員登録依頼情報として個人情報および共通会員番号が送信されると（Ｆ１１７）、会員登録依頼情報を受信した管理サーバ３１では、会員番号が新たに発行されるとともに（Ｆ１１９）、メモリ３４の顧客データベースが更新される（Ｆ１２１）。そして、会員番号や顧客ランク、会員特典等の会員情報が共通会員番号とともに発行サーバ２０に送信されて（Ｆ１２３）、発行サーバ２０にて会員情報等が受信されると、受信した会員情報等に応じて共通会員データベース２２ａが更新される（Ｆ１２５）。そして、共通会員番号とこれに関連する個人情報および各会員情報とを各暗号鍵を用いて暗号化して認証用情報コードが生成されることで、この認証用情報コードを用いた共通会員証が発行される（Ｆ１２７）。そして、認証用情報コード情報に関する情報が送信されると（Ｆ１２９）、これを受信した携帯端末５０は、認証用情報コードを共通会員証として表示部５４に表示可能な状態となる（Ｆ１３１）。
【００８０】
そして、提供者が運営する店舗に来店した携帯端末５０の所持者が表示部５４に表示された認証用情報コードを提示し（Ｆ１３３）、当該店舗のコードリーダ４０にて認証用情報コードが読み取られると（Ｆ１３５）、端末３２での認証が完了し、所定のサービスが提供されることとなる。
【００８１】
ここで、コードリーダ４０による認証用情報コードの読み取りについて、共通会員証を有する携帯端末５０の所持者が提供者Ｂの店舗に来店した場合を例に説明する。ここで、上記共通会員証は、図１６に例示する情報が暗号化されてコード化された認証用情報コードが表示部５４に表示されて構成されるものとする。また、提供者Ｂが管理する管理装置３０ａのコードリーダ４０のメモリ４４は、暗号鍵１と非公開領域３に記録される情報を解読して復号するための暗号鍵３が予め記憶されている。
【００８２】
携帯端末５０の所持者が表示部５４に表示させた認証用情報コードを店員に提示することで、この認証用情報コードがコードリーダ４０により撮像されると、公開領域の共通会員番号が解読（デコード）されるとともに、暗号鍵１により非公開領域１の個人情報が解読され、暗号鍵３により非公開領域３の会員情報が解読される。このように解読された情報が端末３２に送信されることで、認証が完了し、提供者Ｂが運営する店舗において、携帯端末５０の所持者に対して、読み取った会員ランクおよび会員特典に応じた所定のサービスが提供されることとなる。
【００８３】
また、この携帯端末５０の所持者が提供者Ｃの店舗に来店し、表示部５４に表示させた認証用情報コードがコードリーダ４０により撮像されると、公開領域の共通会員番号が解読されるとともに、暗号鍵１により非公開領域１の個人情報が解読され、暗号鍵４により非公開領域４の会員情報が解読される。このように解読された情報が端末３２に送信されることで、認証が完了し、提供者Ｃが運営する店舗において、携帯端末５０の所持者に対して読み取った会員ランク情報および会員特典情報に応じた所定のサービスが提供されることとなる。
【００８４】
このように、表示部５４に表示させた共通会員証としての認証用情報コードを、会員登録された各提供者にて共通して使用することができる。また、提供者ごとに異なる暗号鍵を使用しているため、会員ランクや会員特典等の会員情報が設定された提供者と異なる提供者にて読み取られることもない。
【００８５】
次に、会員管理システム１０にて実施される各処理に関して、会員登録した各提供者のうち一部の提供者について一部退会する過程について、図１８を参照して説明する。図１８は、第１実施形態に係る会員管理システム１０における一部退会時の各処理の流れを説明するための図である。
【００８６】
携帯端末５０の所持者がインターネット等を介して発行サーバ２０にて管理されるホームページにアクセスし（Ｆ２０１）、共通会員番号およびパスワードが入力表示された状態で「ログイン」が指示されると（Ｆ２０３，Ｆ２０５）、発行サーバ２０にてログインが認証される（Ｆ２０７）。そして、表示部５４におけるメニュー画面の表示状態で、「会員登録／退会」が指示されて、提供者が選択表示された選択画面が表示され（Ｆ２０９）、退会したい提供者のチェックを外した変更表示状態で「確定」が指示されると（Ｆ２１１）、削除指示情報を含む変更選択情報が発行サーバ２０に送信される。
【００８７】
そして、上記変更選択情報を受信した発行サーバ２０により、受信した変更選択情報が反映されるように、共通会員データベース２２ａが更新され（Ｆ２１３）、退会する提供者が管理する管理装置の管理サーバ３１に対して退会情報が送信される（Ｆ２１５）。そして、退会情報を受信した管理サーバ３１により、受信した退会情報に対応する個人情報や会員番号等の会員情報が削除されるように顧客データベースが更新される（Ｆ２１７）。
【００８８】
次に、会員管理システム１０にて実施される各処理に関して、個人情報を変更する過程について、図１９を参照して説明する。図１９は、第１実施形態に係る会員管理システム１０における個人情報変更時の各処理の流れを説明するための図である。
【００８９】
携帯端末５０の所持者がインターネット等を介して発行サーバ２０にて管理されるホームページにアクセスし（Ｆ３０１）、共通会員番号およびパスワードが入力表示された状態で「ログイン」が指示されると（Ｆ３０３，Ｆ３０５）、発行サーバ２０にてログインが認証される（Ｆ３０７）。そして、表示部５４におけるメニュー画面の表示状態で、「個人情報変更」が指示されて、個人情報入力画面に表示された個人情報が変更されて「確定」が指示されると（Ｆ３０９）、変更個人情報が発行サーバ２０に送信される（Ｆ３１１）。
【００９０】
そして、上記変更個人情報を受信した発行サーバ２０により、受信した変更個人情報が反映されるように、共通会員データベース２２ａが更新され（Ｆ３１３）、共通会員データベース２２ａ上にて個人情報が更新された提供者が管理する管理装置の管理サーバ３１に対して変更個人情報が送信される（Ｆ３１５）。そして、変更個人情報を受信した管理サーバ３１により、受信した変更個人情報が反映されるように顧客データベースが更新される（Ｆ３１７）。
【００９１】
以上説明したように、本実施形態に係る会員管理システム１０では、発行サーバ２０は、共通会員データベース２２ａに記憶される所定の個人情報と当該個人情報に関連付けられる提供者ごとの会員情報とを暗号鍵により復号可能に暗号化を行うことで認証用情報コードを生成する。また、発行サーバ２０は、携帯端末５０から選択情報および個人情報が受信されると、当該選択情報に応じて選択される提供者の管理装置に対して個人情報を送信する。そして、発行サーバ２０は、この送信に応じた管理装置からの会員情報が全て受信されると、当該受信した全ての会員情報と対応する個人情報とに基づいて共通会員データベース２２ａを更新するとともに、当該個人情報に対して上記認証用情報コード生成処理にて生成された認証用情報コードを携帯端末５０に送信する。
【００９２】
これにより、携帯端末５０では、個人情報および選択情報を発行サーバ２０に送信するだけで認証用情報コード、すなわち、選択された各提供者に共通の会員証に相当する情報コードを取得することができる。そして、携帯端末５０の表示部５４に表示した認証用情報コードを、サービスの提供を所望する提供者に提示することで、この提供者は、当該提供者用の暗号鍵を用いて復号された個人情報および会員情報を取得できるので、提供者による認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。また、認証用情報コードを異なる提供者に提示しても、この提供者は、当該提供者用の暗号鍵を用いて復号された個人情報および会員情報を取得でき、提供者による認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。すなわち、認証用情報コードを提示するだけで、上述のように選択された全ての提供者のサービスを受けることができる。
【００９３】
特に、個人情報および会員情報は、提供者ごとに異なるように設定される暗号鍵により復号可能に暗号化されるので、提供者と異なる者による個人情報および会員情報の不正取得を防止できるだけでなく、提供者であっても異なる提供者にて設定された会員情報を取得できないため、個人情報および会員情報に関するセキュリティ性を向上させることができる。
したがって、携帯端末５０を使用して認証用情報コードを取得した会員に対して、各提供者によるサービスを受けやすくすることができる。
【００９４】
また、認証用情報コードを読み取り可能なコードリーダ４０は、提供者が運営する店舗ごとに設けられるため、提供者が多くの店舗を運営する場合でも、各店舗にて提示された認証用情報コードを復号解読して個人情報および会員情報を取得できるので、各店舗での認証と会員情報に応じたサービス内容の特定とを容易に実施することができる。
【００９５】
さらに、携帯端末５０にて提供者を選択した選択結果を、通信部５５を介して上記選択情報として発行サーバ２０に送信することができるので、複数の提供者のうちサービスの提供を所望する提供者を容易に選択することができる。
【００９６】
また、表示部５４にて個人情報入力画面に表示された個人情報が変更されると、当該変更された情報が変更個人情報として発行サーバ２０に送信される。そして、発行サーバ２０では、携帯端末５０から変更個人情報が受信されると、当該変更個人情報に対応する個人情報に対して共通会員データベース２２ａにて会員情報が関連付けられた提供者の管理装置に対して変更個人情報が送信されるとともに、当該変更個人情報に基づいて個人情報を変更するように共通会員データベース２２ａが更新される。
【００９７】
これにより、会員登録後に個人情報の変更、例えば、住所を変更する場合でも、携帯端末５０による個人情報の変更を実施するだけで、その変更が反映された変更個人情報が発行サーバ２０を介して各提供者に送信されるので、個人情報の変更を各提供者にそれぞれ連絡する必要が無く、個人情報の変更に関する手間を減らすことができる。
【００９８】
また、表示部５４にて選択画面に選択表示された提供者の追加が指示されると、当該追加指示された提供者の情報が追加指示情報として個人情報とともに発行サーバ２０に送信される。そして、発行サーバ２０では、携帯端末５０から追加指示情報および個人情報が受信されると、当該追加指示情報に応じて追加指示される提供者の管理装置に対して個人情報等の会員登録依頼情報が送信され、この送信に応じた管理装置からの会員情報が受信されると、当該受信した会員情報を対応する個人情報に対して関連付けるように共通会員データベース２２ａが更新される。
【００９９】
これにより、会員登録後にサービスの提供を所望する提供者を新たに追加する場合でも、携帯端末５０による提供者の追加指示を実施するだけで、当該追加する提供者に発行サーバ２０を介して会員登録のための個人情報（会員登録依頼情報）が送信されるので、追加の会員登録を望む提供者に対して個別の登録作業を実施する必要が無く、追加の会員登録に関する手間を減らすことができる。
【０１００】
また、表示部５４にて選択画面に選択表示された提供者の削除が指示されると、当該削除指示された提供者の情報が削除指示情報として個人情報とともに発行サーバ２０に送信される。そして、発行サーバ２０では、携帯端末５０から削除指示情報および個人情報が受信されると、当該削除指示情報に応じて削除指示される提供者の管理装置に対して個人情報等の退会情報を送信するとともに、当該個人情報について削除指示される提供者の会員情報を削除するように共通会員データベース２２ａが更新される。
【０１０１】
これにより、会員登録した複数の提供者のうち少なくとも一部の提供者について脱会する場合でも、携帯端末５０による提供者の削除指示を実施するだけで、当該削除する提供者に発行サーバ２０を介して退会のための個人情報（退会情報）が送信されるので、退会を望む提供者に対して個別の退会作業を実施する必要が無く、退会に関する手間を減らすことができる。
【０１０２】
さらに、携帯端末５０からの要求情報に応じて、発行サーバ２０にて新たに生成された認証用情報コードが携帯端末５０に送信される。これにより、携帯端末５０では、サービス利用時等に認証用情報コードの送信を要求することで、最新の認証用情報コードを常にメモリ５２等に記憶することなく、最新の認証用情報コードを用いて提供者により提供されるサービスを利用することができる。また、発行サーバ２０では、個人情報または会員情報の変更に応じて共通会員データベース２２ａが更新される場合でも、この更新に応じて変更される認証用情報コードを都度送信する必要をなくすことができる。
【０１０３】
本第１実施形態の変形例として、発行サーバ２０の共通会員データベース２２ａが更新されると、この更新時に情報が変更された共通会員番号に対応する携帯端末５０に対して、新たに生成された認証用情報コードが送信されてもよい。この場合、携帯端末５０は、受信した認証用情報コードがメモリ５２に上書きして記憶されるように構成される。これにより、メモリ５２には常に最新の認証用情報コードが記憶されているので、サービス利用時等に都度ログイン用のホームページにアクセスして認証用情報コードを取得することなく、メモリ５２に記憶される認証用情報コードを用いて提供者によるサービスを利用することができる。
【０１０４】
［第２実施形態］
次に、本第２実施形態に係る会員管理システムについて、図２０〜図２２を参照して説明する。図２０は、第２実施形態に係るコードリーダ４０の読取処理の流れを例示するフローチャートである。図２１は、第２実施形態に係る管理サーバ３１の会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。図２２は、第２実施形態に係る会員管理システム１０における共通会員証を用いた会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【０１０５】
本第２実施形態では、提供者が運営する店舗にて共通会員証を用いた会員登録が実施可能となる点が、上記第１実施形態に係る会員管理システムと主に異なる。したがって、第１実施形態の会員管理システムと実質的に同一の構成部分には、同一符号を付し、その説明を省略する。
【０１０６】
上記第１実施形態の構成では、発行サーバ２０の共通会員データベース２２ａに登録されている提供者であっても、その提供者に会員登録していない場合、すなわち、認証用情報コードにその提供者に関する会員情報が記録されていない場合には、当該提供者によるサービスを受けることができない。例えば、図１６に例示する情報が暗号化されてコード化された認証用情報コードでは、ログイン後に上記メニュー画面の表示状態で、「会員登録／退会」を指示して提供者Ａを追加選択する作業を実施しない限り、提供者Ａによるサービスを受けることができない。
【０１０７】
そこで、本第２実施形態では、会員登録していない提供者が運営する店舗にて共通会員証（認証用情報コード）を提示することで、当該提供者に対する会員登録を実施する。
以下、共通会員証を用いた会員登録として、提供者Ａが運営する店舗にて図１６に例示する情報が暗号化されてコード化された認証用情報コードを共通会員証として用いて会員登録する場合を例に説明する。
【０１０８】
まず、管理装置３０ａのコードリーダ４０の制御回路４３にて実施される読取処理について、図２０に示すフローチャートを用いて詳細に説明する。
コードリーダ４０にて読み取った情報コードが認証用情報コードであることから共通会員番号が取得されると、図２０のステップＳ４０１に示す判定処理にて、共通会員番号とともに会員情報が取得されたか否かについて判定される。ここで、図１６に相当する認証用情報コードを読み取ったことで、共通会員番号および個人情報が取得されても会員情報が取得されない場合には（Ｓ４０１でＮｏ）、ステップＳ４０３に示す会員登録用情報送信処理がなされる。この処理では、取得した共通会員番号および個人情報が会員登録用情報として端末３２を介して管理サーバ３１に送信される。この送信に応じて後述するように管理サーバ３１から送信される会員情報が端末３２にて受信されることで、端末３２による認証が完了する。これにより、提供者Ａが運営する店舗において、携帯端末５０の所持者に対して、受信した会員情報の会員ランクおよび会員特典に応じた所定のサービスが提供されることとなる。
【０１０９】
なお、非公開領域２に会員情報が記録される認証用情報コードを読み取った場合には、共通会員番号および個人情報に加えて会員情報が取得されて（Ｓ４０１でＹｅｓ）、ステップＳ４０５に示す会員情報送信処理がなされ、取得した会員情報が端末３２に送信されることで、認証が完了する。これにより、提供者Ａが運営する店舗において、携帯端末５０の所持者に対して、読み取った会員情報の会員ランクおよび会員特典に応じた所定のサービスが提供されることとなる。
【０１１０】
次に、管理装置の管理サーバ３１にて実施される会員登録／変更処理について図２１に示すフローチャートを用いて詳細に説明する。
会員登録依頼情報、退会情報、変更個人情報および会員登録用情報のいずれもが受信されない状態では、図２１のステップＳ３０１、Ｓ３１１、Ｓ３１５、Ｓ３１９にてＮｏとの判定が繰り返される。この繰り返し中に、上述したようにコードリーダ４０からの会員登録用情報を端末３２および通信部３５を介して受信すると（Ｓ３１９でＹｅｓ）、ステップＳ３２１に示す会員番号発行処理がなされ、当該管理装置３０ａを管理する提供者Ａが運営する各店舗にて共通して使用可能な会員番号が新たに発行される。次に、ステップＳ３２３に示す会員情報作成処理がなされ、上述のように発行された会員番号や受信した個人情報等に基づいて顧客ランクや会員特典等の会員情報が作成される。
【０１１１】
続いて、ステップＳ３２５に示す会員登録処理がなされ、新たに発行された会員番号と個人情報等とがメモリ３４に構築される顧客データベースに記憶される。そして、ステップＳ３２７に示す会員情報送信処理がなされ、端末３２に対して上述のように作成された会員情報が送信されるとともに、発行サーバ２０に対して上述のように作成された会員情報が個人情報とともに送信される。このように送信された会員情報および個人情報が発行サーバ２０により受信されることで、上記ステップＳ２１５以降の処理がなされ、共通会員データベース２２ａが更新される。
【０１１２】
ここで、第２実施形態において、会員管理システム１０にて実施される各処理に関して、共通会員証を用いて会員登録する過程について、図２２を参照して説明する。第２実施形態に係る会員管理システム１０における共通会員証を用いた会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
携帯端末５０の所持者がインターネット等を介して発行サーバ２０にて管理されるホームページにアクセスし（Ｆ４０１）、共通会員番号およびパスワードが入力表示された状態で「ログイン」が指示されると（Ｆ４０３，Ｆ４０５）、発行サーバ２０にてログインが認証される（Ｆ４０７）。そして、表示部５４におけるメニュー画面の表示状態で、「会員証表示」が指示されると（Ｆ４０９）、発行サーバ２０にて図１６に例示する情報に基づいて認証用情報コードが生成され（Ｆ４１１）、認証用情報コード情報が送信される（Ｆ４１３）。
【０１１３】
そして、認証用情報コード情報の受信後に、携帯端末５０の表示部５４に共通会員証として表示させた認証用情報コードを、提供者Ａが運営する店舗にて提示すると（Ｆ４１５）、当該認証用情報コードがコードリーダ４０により読み取られ（Ｆ４１７）、共通会員番号および個人情報が取得される（Ｆ４１９）。そして、取得した共通会員番号および個人情報に基づいて管理サーバ３１にて会員番号が新たに発行されるとともに（Ｆ４２１）、顧客ランクや会員特典等の会員情報が作成されると（Ｆ４２３）、顧客データベースが更新され（Ｆ４２５）、上記会員情報が端末３２に送信されることで、認証が完了する。また、上記会員情報が共通会員番号とともに発行サーバ２０に送信されることで（Ｆ４２７）、共通会員データベース２２ａが更新される（Ｆ４２９）。
【０１１４】
以上説明したように、本第２実施形態に係る会員管理システム１０では、コードリーダ４０により会員情報が解読されることなく個人情報が解読されると、当該個人情報が、作成された会員情報とともに発行サーバ２０に送信される。そして、発行サーバ２０にて、管理装置の管理サーバ３１から個人情報および会員情報が受信されると、当該受信した個人情報と会員情報とを関連付けるように共通会員データベース２２ａが更新される。
【０１１５】
このため、会員登録していない提供者に対しても認証用情報コードを提示することで、この認証用情報コードを解読して得られた個人情報等が発行サーバ２０に送信されて、共通会員データベース２２ａが更新される。すなわち、会員登録していない提供者に対して認証用情報コードを提示することで、当該提供者に対する会員登録が完了する。これにより、サービスの提供を所望する提供者に対して認証用情報コードを提示することで、その提供者に対して会員登録しているか否かを気にすることなく当該所望のサービスを利用することができる。なお、上述のように作成された会員情報は、個人情報とともに発行サーバ２０に送信されることに限らず、共通会員番号とともに発行サーバ２０に送信されても、上記効果を奏する。
【０１１６】
［第３実施形態］
次に、本第３実施形態に係る会員管理システムについて、図２３および図２４を参照して説明する。図２３は、第３実施形態に係る管理サーバ３１の会員登録／変更処理の流れを例示するフローチャートである。図２４は、第３実施形態に係る会員管理システム１０における共通会員証を用いた会員登録時の各処理の流れを説明するための図である。
【０１１７】
本第３実施形態では、上記第２実施形態に対して、個人情報が非公開領域１に記録されず他の非公開領域にそれぞれ記録されるように認証用情報コードが作成される構成、すなわち、所定の共通会員番号について会員情報等が共通会員データベース２２ａに登録されていない提供者では当該共通会員番号について作成される認証用情報コードを読み取っても個人情報が取得できない構成を前提に、共通会員証を用いて会員登録が実施される。この共通会員証を用いた会員登録について、以下に説明する。
【０１１８】
個人情報が非公開領域１に記録されないことから、コードリーダ４０にて共通会員番号のみが読み取られた場合には（図２０のＳ４０１でＮｏ）、ステップＳ４０３に示す会員登録用情報送信処理がなされ、取得した共通会員番号が会員登録用情報として端末３２を介して管理サーバ３１に送信される。なお、共通会員番号は、特許請求の範囲に記載の「特定番号」の一例に相当し得る。
【０１１９】
管理サーバ３１では、上述したようにコードリーダ４０からの会員登録用情報を端末３２および通信部３５を介して受信すると（図２３のＳ３１９ａでＹｅｓ）、ステップＳ３２０に示す共通会員番号送信処理がなされ、受信した共通会員番号が発行サーバ２０に送信される。そして、ステップＳ３２０ａに示す個人情報受信処理がなされて、上記共通会員番号の送信に応じて後述するように発行サーバ２０から送信される個人情報が受信されると、ステップＳ３２１以降の処理がなされ、作成された会員情報が端末３２に送信されるとともに、上記会員情報が共通会員番号とともに発行サーバ２０に送信される。
【０１２０】
このように管理サーバ３１から送信される会員情報が端末３２にて受信されることで、端末３２による認証が完了する。これにより、提供者が運営する店舗において、携帯端末５０の所持者に対して、受信した会員情報の会員ランクおよび会員特典に応じた所定のサービスが提供されることとなる。また、上述のように送信された会員情報および共通会員番号が発行サーバ２０により受信されることで、上記ステップＳ２１５以降の処理がなされ、共通会員データベース２２ａが更新される。
【０１２１】
ここで、第３実施形態において、会員管理システム１０にて実施される各処理に関して、共通会員証を用いて会員登録する過程について、図２４を参照して説明する。
上記第２実施形態と同様に、認証用情報コードがコードリーダ４０により読み取られ（Ｆ４１７）、共通会員番号が取得されると（Ｆ４３１）、取得した共通会員番号が会員登録用情報として端末３２および管理サーバ３１を介して発行サーバ２０に送信される（Ｆ４３３）。そして、共通会員番号を受信した発行サーバ２０により対応する個人情報が管理サーバ３１に送信されると（Ｆ４３７）、この個人情報を受信した管理サーバ３１により、受信した個人情報に基づいて会員番号が新たに発行されるとともに（Ｆ４３９）、顧客ランクや会員特典等の会員情報が作成される（Ｆ４４１）。そして、顧客データベースが更新され（Ｆ４４３）、作成された会員情報が端末３２に送信されることで、認証が完了する。また、上記会員情報が共通会員番号とともに発行サーバ２０に送信されることで（Ｆ４４５）、共通会員データベース２２ａが更新される（Ｆ４４７）。
【０１２２】
以上説明したように、本実施形態に係る会員管理システム１０では、コードリーダ４０により個人情報が解読されることなく共通会員番号（特定番号）が解読されると、当該共通会員番号と後に作成される会員情報とが発行サーバ２０に送信される。そして、発行サーバ２０にて、管理装置の管理サーバ３１からの共通会員番号および会員情報が受信されると、当該受信した提供者の会員情報を共通会員番号に対応する個人情報に対して関連付けるように共通会員データベース２２ａが更新される。
【０１２３】
このため、会員登録していない提供者に対しても認証用情報コードを提示することで、この認証用情報コードを解読して得られた共通会員番号と後に作成される会員情報とが発行サーバ２０にそれぞれ送信されて、共通会員データベース２２ａが更新される。すなわち、会員登録していない提供者に対して認証用情報コードを提示することで、当該提供者に対する会員登録が完了する。これにより、サービスの提供を所望する提供者に対して認証用情報コードを提示することで、その提供者に対して会員登録しているか否かを気にすることなく当該所望のサービスを利用することができる。
【０１２４】
なお、本発明は上記各実施形態に限定されるものではなく、以下のように具体化してもよい。
（１）携帯端末５０の共通会員証利用処理では、個人情報送信して共通会員番号を受信した後に選択情報を送信することで認証用情報コードを取得することに限らず、個人情報および選択情報を合わせて送信することで、認証用情報コードを取得してもよい。この場合、発行サーバ２０の共通会員証発行／更新処理では、個人情報および選択情報を受信することで、ステップＳ２０１にてＹｅｓと判定され、ステップＳ２０７，Ｓ２０９での処理が廃止される。このようにしても、上記効果を奏する。
【０１２５】
（２）携帯端末５０は、一般的に利用される携帯電話に対して上記共通会員証利用処理等の実行を可能とする所定のアプリケーションをダウンロードすることで構成されてもよい。
【符号の説明】
【０１２６】
１０…会員管理システム
２０…発行サーバ
２１…制御部（情報コード生成手段，発行手段）
２２…メモリ
２２ａ…共通会員データベース
２３…通信部（発行側通信手段）
３０ａ，３０ｂ…管理装置
３１…管理サーバ
３２…端末
３３…制御部（会員情報設定手段）
３５…通信部（管理側通信手段）
４０…コードリーダ（撮像手段，解読手段）
５０…携帯端末
５１…制御部（選択手段，変更手段，追加指示手段，削除指示手段，要求手段）
５２…メモリ（端末側記憶手段）
５３…操作部（入力手段）
５４…表示部（表示手段）
５５…通信部（端末側通信手段）
Ｑ…認証用情報コード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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