(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
買い上げ商品の登録を店員によって操作される商品登録装置で行い、その登録された情報に基づいて顧客が精算装置で精算処理を行うＰＯＳシステムにおいて、
前記商品登録装置における顧客の動線方向下流側に、少なくとも２台の精算装置を縦列設置した精算ラインを、所定間隔をおいて複数列並列配置し、その各精算ラインの前記精算装置は操作面を互い違いの向きとしたことを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
前記商品登録装置は、前記精算装置との間に買物カゴを載置するカウンタを備えていることを特徴とする請求項１記載のＰＯＳシステム。
【請求項３】
前記商品登録装置のカウンタに隣接した前記精算装置は、操作面を前記商品登録装置の前記店員によって操作される操作面と反対側に向けて設置されていることを特徴とする請求項２記載のＰＯＳシステム。
【請求項４】
前記商品登録装置と前記精算装置は通信可能で、該商品登録装置に、該商品登録装置で登録した取引に関するデータを、前記精算装置を指定して送信する為の指定手段を備えていることを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項記載のＰＯＳシステム。
【請求項５】
前記精算装置は精算装置本体が載置台に載置され、該載置台は下部に買物カゴを載置する買物カゴ置き部を備え、その買物カゴ置き部は該精算装置本体の操作面側が向く前面と該精算装置本体の背面側が向く後面とが貫くよう開放されていることを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項記載のＰＯＳシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の買い上げ商品の登録を店員（レジ係員）が商品登録装置を用いて行い、その登録された情報に基づいて顧客自身が精算装置により精算処理を行うＰＯＳシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケット等における買い上げ商品の精算処理は、商品登録と精算処理を１台の商品登録精算装置（レジスタ）を店員（レジ係員）が操作して行うのが一般的であるが、最近は前記した従来の一般的なシステムによるチェックアウト時間の短縮などを目的として、買い上げ商品の登録処理と精算処理を別々の場所で行うシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
前記特許文献１に記載のシステムは、顧客の買い上げ商品の登録を店員が商品登録装置を用いて行い、その登録された情報に基づいて顧客自身が精算装置で精算処理を行う、所謂セミセルフレジのシステムである。そして、前記精算装置は商品登録装置から離れた場所（例えば、出入り口付近）に設置されている。
【０００３】
しかし、上記セミセルフレジシステムの場合、精算装置の扱いに不慣れなため、操作手順が分からないなどのトラブルに対応する為、専門の係員を配置しており、人件費の増加が余儀なくされるという問題が生じている。
また、従来では前記のように、精算装置が商品登録装置と離れた位置で店の出口付近に配置されることがあるが、精算装置へ向かうお客と、精算が終わり袋詰めをするお客との動線が重ならないようにするため、商品登録装置の先に精算装置を配置し、更にその先に買物をした商品を詰めるサッカー台を設ける必要があり、結果的に多くのスペースが必要になってしまっていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第３５７８８６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は上記した従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたもので、精算処理をサポートする専門の係員等を配置することなく、且つ、顧客の精算処理をサポートでき、スムーズな精算処理を少ないスペースで可能とするＰＯＳシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決する為に本発明が講じたＰＯＳシステムは、買い上げ商品の登録を行う店員用の商品登録装置と、精算処理を行う顧客用の精算装置を隣接設置し、それにより店員用の商品登録装置を操作する店員が、顧客用の精算装置を操作する顧客をサポートできるようにした。
具体的には、買い上げ商品の登録を店員によって操作される商品登録装置で行い、その登録された情報に基づいて顧客が精算装置で精算処理を行うＰＯＳシステムにおいて、前記商品登録装置に隣接し、顧客の動線方向下流側に、少なくとも２台の精算装置を縦列設置した精算ラインを、所定間隔をおいて複数列並列配置し、その各精算ラインの前記精算装置は操作面を互い違いの向きとしたことを特徴とする。
前記商品登録装置で商品登録した情報を前記精算装置へ受け渡す方法は、オンライン又はオフライン（印刷媒体）の何れでもよい。また、精算装置は、精算処理の各種操作を行う操作面（操作表示部）、及び顧客から支払われる紙幣や硬貨等を収容する収容部、更に釣銭排出部等を有した自動釣銭釣札機を備え、これらが載置台の上に載置されている。
【０００７】
前記精算装置を前記商品登録装置に隣接して設置する場合、該精算装置は前記装備を備えた載置台の手前側（精算装置を操作する顧客と対向する面）を、前記商品登録装置が載置されたカウンタの延長線上に横一列に配置するが、その場合、前記精算装置の手前側（載置台の顧客と対向する面）を前記商品登録装置のカウンタの前端面より該カウンタの奥行き方向に入り込むようにずらして設置してもよい。
そうした場合、精算装置を操作する顧客の位置はカウンタの奥行き方向に移動し、その結果商品登録装置を操作する店員側に近づくことになる。それにより、店員は精算装置を操作する顧客との距離が近くなり、サポートし易くなる。
【０００８】
上記のとおり、前記商品登録装置と前記精算装置とからなる精算ラインを１台の商品登録装置に隣接して少なくとも２台の精算装置を並列設置して構成し、この精算ラインを所定間隔をおいて複数列並列配置し、その各精算ラインの精算装置は操作面を互い違いの向きとする。
その場合、並列設置される精算装置の操作面は互い違いの向きであればよいが、特に商品登録装置寄りに設置される１台目の精算装置は、操作面を前記商品登録装置の前記店員によって操作される操作面と反対側に向けて設置することで、１台目の精算装置を使用する顧客は前記商品登録装置のカウンタに買い上げ商品が収容された買物カゴを置いたまま精算処理が可能となる。
それにより、各精算ラインにおいて買い上げ商品の登録処理が完了した顧客（１客目）は商品登録装置寄りの１台目の精算装置で精算処理を行い、次の買い上げ商品の登録を完了した顧客（２客目）は隣の精算ラインの２台目の精算装置で精算処理を行うことができる。従って、精算処理を行う各顧客は、買物カゴを載せたカートを、同列の精算装置の背面に沿って置くことができ、他の精算処理を行う顧客の移動を妨げることがない。
また、各精算ラインにおける複数台の精算装置の向きは、全部同じ向き、或いは一列おきに変える等任意である。何れの場合でも、各精算ラインの顧客は、顧客の動線に面する自列の精算装置と隣の精算ラインの精算装置とに分かれて精算処理をすることができ、各精算ラインの商品登録装置を操作する店員が前記顧客の精算処理をサポートすることができる。
【０００９】
また、ＰＯＳシステムを構成する前記商品登録装置と前記精算装置は通信可能で、該商品登録装置に、該商品登録装置で登録された取引に関するデータを、前記精算装置を指定して送信するための指定手段を備えてもよい。その場合、各精算装置には予め精算装置を識別する機械番号が割り振られ、商品登録装置には前記指定手段として、例えば、精算装置を指定する「番号」キーを設ける。
上記構成とした場合、商品登録が終了し、前記複数の「番号」キーのうち、送信する精算装置を示すキーが押されると、その取引に関するデータが、該指定された精算装置へ送信されるので、例えば、お客は精算装置にて自分が精算する取引に関するデータを読み出すため、例えば用紙に印字されたコード情報を読み取り手段により読み取ることで特定することがないので、迅速な精算が可能になる。
また、前記精算装置は精算装置本体が載置台の上に載置されて構成されているが、該載置台が下部に備える買物カゴ置き部は、操作面側が向く前面と該精算装置本体の背面側が向く後面とが貫くよう開放されて買物カゴを前後方向から出し入れし得るようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のＰＯＳシステムは、買い上げ商品の登録を店員が行う商品登録装置に、顧客が精算処理を行う精算装置を隣接設置したことで、商品登録装置を操作する店員が、精算装置を操作する顧客をサポートすることができる。よって、顧客対応の専門の係員を配置する等の余分な経費を掛けることなく、スムーズな精算処理を可能とすることができる。また、前記のように商品登録装置の近傍に精算装置が配置されることで、お客の動線の先で精算装置の先に商品を袋に詰める袋詰め台を設けたとしても、全体として少ないスペース内にて、商品登録装置、精算装置、袋詰め台等を配置することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】ＰＯＳシステムの構成を示す概略図。
【図２】ＰＯＳシステムを構成する商品登録装置の電気的構成を示すブロック図。
【図３】ＰＯＳシステムを構成する精算装置の電気的構成を示すブロック図。
【図４】（ａ），（ｂ）は商品登録装置と精算装置からなる精算ラインの基本形態を示すレイアウト模式図。
【図５】図１の変形例を示すレイアウト模式図。
【図６】精算装置を２台備えた精算ラインを複数列配置した場合のレイアウト模式図。
【図７】精算ラインの変形例によるレイアウト模式図。
【図８】精算ラインの他の変形例によるレイアウト模式図。
【図９】精算ラインの他の変形例によるレイアウト模式図。
【図１０】精算装置を載置する載置台の変形例を示す断面図。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明に係るＰＯＳシステムの実施の形態の一例を図面に基づいて説明する。
図１は本発明に係るＰＯＳシステムの構成を示す概略図である。図１に示すように、ＰＯＳシステムは、ストアコントローラ（管理装置）Ａと、店員によって操作される複数台の商品登録装置即ち、店員用商品登録装置Ｂと、顧客によって操作される複数台の精算装置即ち、顧客用精算装置Ｃとで構成されている。そして、ストアコントローラＡと店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置ＣはＬＡＮを介して接続されている。尚、ＬＡＮ接続の形態は、有線、或いは無線など、何れの接続形態であってもよい。
また、ストアコントローラ（管理装置）Ａは店舗外に位置し、店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置ＣとＷＡＮを介して通信可能であってもよい。
【００１３】
ストアコントローラＡは、ＰＯＳシステムを制御するコンピュータで、商品マスタなどの種々の情報を管理する。ストアコントローラＡは、適宜、最新の商品マスタを各店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置Ｃに送信する。
【００１４】
店員用商品登録装置Ｂは、顧客の買い上げ商品の情報を、顧客毎に登録して集計するものである。この店員用商品登録装置Ｂは、図２の電気的構成を示すブロック図に示すように、ＣＰＵ１と、ＲＯＭ２と、ＲＡＭ３と、スキャナ部４と、表示部（店員用）５と、表示部（客用）５’と、操作部（店員用）６と、通信部７と、印刷部８と、ハードディスク９とを有し、互いにバスを介して接続されており、相互に通信可能となっている。
【００１５】
ＣＰＵ１は、中央処理装置であり、ＲＯＭ２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、店員用商品登録装置Ｂの動作を制御する。ＲＯＭ２は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。ＲＡＭ３は、ＣＰＵ１が動作するために必要なファイルや設定データ等を一時記憶している。スキャナ部４は、商品に付されているバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。スキャナ部４によって読み取られたバーコード（商品コード）は前記ＲＡＭ３に記憶される。
【００１６】
表示部５は、店員用商品登録装置Ｂを操作する店員に対して種々の情報を表示する店員用表示部である。例えば、商品マスタから取得した情報（例えば、商品名、価格等）を表示する。そして、この表示部は、タッチパネル式（例えば、液晶タッチパネル）であるため、店員への表示に加え、画面に設けられたボタン（プリセットボタン）に予め設定登録されている商品情報（商品コード等）の入力を受け付ける。又、表示部５’は客用表示部で、顧客に対して商品登録の情報が表示される。
操作部６は、店員用商品登録装置Ｂを動作させる各種のキー、小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、プリセットキー等の操作ボタンからなる。
【００１７】
通信部７は、ＬＡＮを経由してストアコントローラＡと通信する。そして、当該店員用商品登録装置Ｂが、顧客の買い上げ商品の情報を精算用用紙（会計券）に印刷する場合、その取引を特定する取引番号と、該取引番号の取引にて登録された商品のコード情報を、前記ストアコントローラＡへ送信し、該ストアコントローラＡで読み出し可能に記憶する。
印刷部８は、精算用用紙（会計券）を印刷発行するもので、該精算用用紙には登録された取引を識別する取引番号が例えば一次元のバーコードにコード化されて印刷され、その他、精算処理する顧客用精算装置番号等を印刷してもよい。
ハードディスク９は、前記精算用用紙を印刷終了後、ＲＡＭ３が記憶する顧客の買い上げ情報を記憶する。
【００１８】
顧客用精算装置Ｃは、精算装置本体Ｃ１と、自動釣銭釣札機Ｃ２と、前記精算装置本体と自動釣銭釣札機とを鉛直方向に載置する載置台１７とで構成されている。
前記顧客用精算装置Ｃは、図３の電気的構成を示すブロック図に示すように、ＣＰＵ１０と、ＲＯＭ１１と、ＲＡＭ１２と、スキャナ部（読み取り手段）１３と、表示操作部（液晶タッチパネル）１４と、通信部１５と、印刷部１６と、カードリーダ２０、呼出ランプ２１、自動釣銭釣札機Ｃ２を有し、互いにバスを介して接続されており、相互に通信可能となっている。
【００１９】
ＣＰＵ１０は、中央処理装置であり、ＲＯＭ１１に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、顧客用精算装置Ｃの動作を制御する。
ＲＯＭ１１は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。
ＲＡＭ１２は、前記ＣＰＵ１０が動作するために必要なファイルや設定データを一時記憶する読み出し書き込みメモリで、例えば、ストアコントローラＡから取得した商品マスタ、スキャナ部１３によって読み取ったバーコードによって示される買い上げ商品情報等を記憶する。
スキャナ部１３は、前記店員用商品登録装置Ｂで印刷発行された精算用用紙のコード情報（バーコード）を光学的に読み取る。
【００２０】
表示操作部１４は、種々の情報を表示すると共に、精算処理の操作画面となる。例えば、スキャナ部１３で読み取ったコード情報に基づき、精算する取引の取引番号が特定され、該取引番号に基づく商品のコード情報が、通信部１５を介して送信されストアコントローラＡに記憶されている当該取引番号における商品のコード情報が特定され、ＲＡＭ１２に記憶する商品マスタを参照し、顧客が購入する商品の買い上げ明細を表示し、会計精算の処理を行う。
通信部１５は、ＬＡＮを経由してストアコントローラＡと通信する。例えば、ストアコントローラＡ（管理装置）と接続して、ストアコントローラＡから最新の商品マスタを取得する。
印刷部１６は、顧客の精算（会計）終了後、当該顧客が持ち帰る精算終了した会計済みレシートを印刷する。
呼出ランプ２１は、顧客が精算処理を行っている際、店員などを呼び出す時に点灯するランプである。
【００２１】
自動釣銭釣札機Ｃ２は、硬貨投入口と、硬貨払い出し口と、紙幣投入口と、紙幣払い出し口とを備えている。そして、該自動釣銭釣札機Ｃ２は、前記精算装置本体Ｃ１の釣銭機制御部に接続され、ＣＰＵ１０からの信号に基づき、自動釣銭釣札機Ｃ２への金銭の払い出し、或いは、自動釣銭釣札機Ｃ２に入金された金銭情報をＣＰＵ１０へ送信するよう制御される。
【００２２】
図４は、ＰＯＳシステムを構成する店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置Ｃとによる精算ラインの基本形態を示す模式図で、（ａ）図は顧客の買い上げ商品の登録を行う店員用商品登録装置Ｂは買い上げ商品が収容された買物カゴを載置するカウンタ１８の長さ方向の略中央位置に、該店員用商品登録装置Ｂの店員用操作面（表示部５、操作部６）を前記カウンタ１８の前側縁と平行となるように設置され、表示部（客用）５’が前記店員用操作面（表示部５、操作部６）の反対側に位置している。そして、前記顧客用精算装置Ｃは前記店員用商品登録装置Ｂが設置されたカウンタ１８の長さ方向の一方端（顧客の動線方向下流側端）に隣接して、且つ操作面（表示操作部１４）を前記店員用商品登録装置Ｂの操作面（表示部５、操作部６）と反対側に向け、更に、該顧客用精算装置Ｃの載置台１７の手前側（顧客用精算装置を操作する顧客と対向する面）が前記店員用商品登録装置Ｂのカウンタ１８の前縁と略面一に合せて設置されている。
また、（ｂ）図は、店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置Ｃとによる精算ラインが左右に二つ、所定間隔をおいて隣り合って配置されている例を示す。そして、店員用商品登録装置Ｂに隣接して設置される顧客用精算装置Ｃを、（ａ）図と逆の向きに、即ち操作面（表示操作部１４）を前記店員用商品登録装置Ｂの操作面（表示部５、操作部６）と同じ向きに向け、更に、該顧客用精算装置Ｃの載置台１７の奥側（顧客用精算装置を操作する顧客と対向する面の反対面）が前記店員用商品登録装置Ｂのカウンタ１８の前縁と略面一に合わせて設置されている。尚、精算装置本体Ｃ１と自動釣銭釣札機Ｃ２を載せた載置台１７の横には買物カゴを載せるカゴ置台を設置してもよい。
【００２３】
上記ＰＯＳシステムの精算ラインにおける会計処理の流れは、図４（ａ），（ｂ）いずれの場合も、まず、店員が店員用商品登録装置Ｂで顧客が購入する商品のバーコードをスキャンして、商品登録を行う。店員は、該顧客が購入する全ての商品のバーコードをスキャン完了（商品登録）した後、該顧客の取引を示す取引番号が一次元のバーコードにコード化され、精算用用紙を印刷部８で発行し、顧客に手渡す。
尚、店員用商品登録装置Ｂでの登録が完了すると、一取引における取引番号と、その取引において登録された商品の商品コードが通信可能なストアコントローラＡへ送信される。
次に、当該精算用用紙を受け取った顧客は、図４（ａ）の場合、店員用商品登録装置Ｂのカウンタ１８に沿って動線方向下流側に隣接設置された所定の顧客用精算装置Ｃの前に移動し、該顧客用精算装置Ｃのスキャナ部１３を用いて、前記精算用用紙に印刷されたコード情報を読み取らせる。これにより、精算処理の取引番号が特定され、顧客用精算装置と通信可能なストアコントローラＡの所定記憶領域に記憶される取引に関するデータのうち、前記特定された取引番号がキーとして参照されることで買い上げ商品が特定され、価格、合計金額等が表示操作部１４に表示され、顧客は表示された合計金額を、紙幣や硬貨等により自動釣銭釣札機Ｃ２を用いて精算処理する。精算が完了すると、精算終了した会計済みレシートが印刷部１６から発行される。
以上は、精算用用紙に取引を識別する取引番号を１次元のバーコードにコード化して記憶し、ストアコントローラＡへ該取引番号と共に当該取引で登録された商品のコード情報を送信して記憶し、顧客用精算装置で精算用用紙のバーコード情報が読み取られると、上位装置であるストアコントローラＡを参照し、精算する商品の情報を特定する例を示した。しかし、これに限らず、精算用用紙に取引番号の他、その取引で登録された商品の商品コードが例えば２次元コード等にコード化され、顧客用精算装置で該コード情報が読み取られることで、その取引で登録された商品を特定するようにしてもよい。この場合、上位装置へのデータの参照が不要になるので、特に上位装置との通信が不通の場合に有効である。
また、図４（ｂ）の場合は、商品登録を行った精算ラインの隣の精算ライン（図面上、左隣の精算ライン）における顧客用精算装置Ｃの前に移動し、図４（ａ）の場合と同様の操作をして精算処理を行う。
図４（ａ）は、カート２２を顧客用精算装置Ｃの下流近傍に配置する例であるが、（ｂ）の例の場合、顧客は隣の精算ラインにおける顧客用精算装置Ｃで精算するようになる。従って、商品登録を行った店員用商品登録装置Ｂの下流に位置する精算装置は、背面を客の動線方向に向けているので、左右の精算ラインの間隔が大きくない場合、顧客は動線方向における精算装置の背面のスペースにカートを置いたまま、顧客自身だけ隣の精算ラインにて精算するようにしてもよい。これにより、カートは動線上を移動するだけでよいので、顧客の操作性がより向上する。
尚、図４（ｂ）の場合、隣の精算ラインの顧客用精算装置を用いることなく、商品登録をした店員用商品登録装置のカウンタ１８に沿って動線方向下流側に隣接設置された顧客用精算装置の前に回り込んで精算処理することも可能である。
【００２４】
顧客用精算装置Ｃを用いての精算処理において、例えば高齢の顧客が該顧客用精算装置Ｃの扱いに不慣れで困っている場合、当該精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作している店員又は隣の精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作している店員が、カウンタ１８より下流側の顧客用精算装置に顔を向けて操作手順などを素早く説明してサポートすることができる。また、顧客用精算装置の扱いに不慣れな顧客は、当該精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員に容易に尋ねることが可能となる。
【００２５】
前記顧客用精算装置Ｃの設置は、図５に示すように、該顧客用精算装置Ｃの載置台１７の手前側（精算装置を操作する顧客と対向する縁）を、前記店員用商品登録装置Ｂのカウンタ１８の前縁より該カウンタ１８の奥行き方向に入り込んで設置してもよい。その場合は、当該精算ラインの顧客用精算装置Ｃを操作する顧客と店員用商品登録装置Ｂを操作する店員との距離がより近くなり、該店員による顧客に対するサポートがより一層しやすくなる。尚、図４及び図５において買物カゴはカート２２に載置され、それぞれ顧客の横に置いて精算処理する状態を示しているが、買物カゴは店員用商品登録装置Ｂが設置されたカウンタ１８の精算装置Ｃ寄りの上面（店員用商品登録装置と顧客用精算装置の間）に置いたまま精算処理することも可能である。
【００２６】
図６は、前記精算ラインを構成する顧客用精算装置Ｃを２台並列配置し、そうした精算ラインを複数列並列配置した実施例で、各精算ラインにおける２台の顧客用精算装置Ｃは、表示操作部１４の向きが互い違いとなるように配置され、且つ店員用商品登録装置Ｂ寄りに配置される１台目の顧客用精算装置Ｃは、表示操作部１４の面が当該精算ラインの店員用商品登録装置Ｂの店員用操作面（表示部５、操作部６）の向きと反対側を向くように配置されている。それにより、２台目の顧客用精算装置Ｃは、表示操作部１４の面が当該精算ラインの店員用商品登録装置Ｂの店員用操作面（表示部５、操作部６）の向きと同じ方向を向くように配置される。
【００２７】
図６に示した精算ラインのレイアウトによる精算処理は、各精算ラインにおいて買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客１）は店員用商品登録装置Ｂ寄りに設置された１台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。そして、次の買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客２）は、隣の精算ライン（図示例では、図面上、左隣の精算ライン）の２台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。尚、店員による商品登録処理を終わって精算処理に移動する時、店員用商品登録装置Ｂ寄りの１台目の顧客用精算装置Ｃが空いている場合は、１台目の顧客用精算装置Ｃで精算処理を行ってもよい。
【００２８】
上記構成により、各精算ラインにおける買い上げ商品の商品登録は手慣れた店員が店員用商品登録装置Ｂにより行い、商品登録を終了した商品の精算処理は、顧客の動線に面する当該精算ラインの１台目の顧客用精算装置Ｃと、隣の精算ラインの２台目の顧客用精算装置Ｃで行うことができる。これにより、店員は、カウンタ１８越しの反対側に位置する顧客用精算装置Ｃの表示操作部１４を見て精算処理の操作をしている客１に対して、店員用商品登録装置Ｂを操作する位置に居ながら前記客１の精算処理の操作の手助けをすることができる。また、客２は、並列して配置される隣の精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員と同じ側に位置するようになるので、当該店員は商品登録の操作をする位置から離れることなく、登録操作をする位置に居ながら前記客２の精算処理の操作を手助けすることができるようになる。それにより、顧客用精算装置Ｃを操作する顧客の作業を、前記精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員が確実にサポートすることができる。
そして、各精算ラインの顧客用精算装置Ｃで精算処理を行う顧客は、買物カゴを載せたカート２０をそれぞれの精算ラインのもう一台の顧客用精算装置Ｃの背面側に沿わせて置いて精算処理を行うことができる。また、店員用商品登録装置Ｂと顧客用精算装置Ｃを近くに配置することで、顧客用精算装置Ｃの下流側で、顧客用精算装置Ｃと一定間隔をおいて配置される袋詰め用の台を、顧客用精算装置Ｃにより近い位置に配置することができるので、スペースを削減することができ、結果、全体としてスペースが大きくない店舗においても十分に配置することが可能になる。
【００２９】
図７は、図６に示した精算ラインにおける２台の顧客用精算装置Ｃの設置向きの他の変形例を示し、各精算ラインにおける店員用商品登録装置Ｂ寄りの１台目の顧客用精算装置Ｃは、表示操作部１４の面が当該精算ラインの店員用商品登録装置Ｂの店員用操作面（表示部５、操作部６）の向きと同じ側を向くように配置（図４（ｂ）の配置）され、２台目の顧客用精算装置Ｃは表示操作部１４の面を前記１台目の顧客用精算装置Ｃの表示操作部１４の向きと反対側を向くように配置（図４（ａ）の配置）されている。
【００３０】
図７に示した精算ラインのレイアウトによる精算処理は、各精算ラインにおいて買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客１）は店員用商品登録装置Ｂから離れて設置された２台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。そして、次の買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客２）は、隣の精算ライン（図示例では、図面上、左隣の精算ライン）の１台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。
上記構成により、商品登録を終了した商品の精算処理は、顧客の動線に面する当該精算ラインの２台目の顧客用精算装置Ｃと、隣の精算ラインの１台目の顧客用精算装置Ｃで行うことができる。それにより、客２は店員と同じ側で、しかも隣に位置するので、店員は客２に対して直ぐに精算処理の操作の手助けをすることができる。また、客１は、商品登録を行った精算ラインの店員用商品登録装置から下流側に設置された２台目の顧客用精算装置Ｃで精算処理を行うので、店員は自身が位置する位置を変えることなく客１に対しても、精算処理の操作の手助けをすることが可能になり、結果的に、顧客用精算装置Ｃを操作する顧客の作業を前記精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員が確実にサポートすることができる。
そして、この場合も図６に示したレイアウトの場合と同様、各精算ラインの顧客用精算装置Ｃで精算処理を行う顧客は、買物カゴを載せたカート２０をそれぞれの精算ラインのもう一台の顧客用精算装置Ｃの背面側に沿わせて置いて精算処理を行うことができる。
【００３１】
図８は、図６に示した精算ラインと図７に示した精算ラインを交互に並列配置した例で、この場合の精算処理は、２台の顧客用精算装置Ｃの配列が図６に示した精算ラインと同じ配列の精算ラインでは、買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客１）は店員用商品登録装置Ｂ寄りに設置された１台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。そして、次の買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客２）は、隣の精算ライン（図面上、左隣の精算ラインで、図７に示した精算ラインと同じ構成）の１台目の顧客精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。
また、２台の顧客用精算装置Ｃの配列が図７に示した精算ラインと同じ配列の精算ラインでは、買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客１）は店員用商品登録装置Ｂから離れて設置された２台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。そして、次の買い上げ商品の商品登録を完了した顧客（図中の客２）は、隣の精算ライン（図面上、左隣の精算ラインで、図６に示した精算ラインと同じ構成）の２台目の顧客用精算装置Ｃの前に移動して精算処理を行う。
【００３２】
上記構成により、商品登録を終了した商品の精算処理は、前記図６に示したレイアウトの精算ラインの顧客は、顧客の動線に面する当該精算ラインの１台目の顧客用精算装置Ｃと、隣の精算ライン（図７に示したレイアウトの精算ライン）の１台目の顧客用精算装置Ｃで精算処理する。又、前記図７に示したレイアウトの精算ラインの顧客は、顧客の動線に面する当該精算ラインの２台目の顧客用精算装置Ｃと、隣の精算ライン（図６に示したレイアウトの精算ライン）の２台目の顧客用精算装置Ｃで行うことができる。それにより、顧客用精算装置Ｃを操作する顧客の作業を前記各精算ラインの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員が確実にサポートすることができる。
そして、この場合も図６及び図７に示したレイアウトの場合と同様、各精算ラインの顧客用精算装置Ｃで精算処理を行う顧客は、買物カゴを載せたカート２０をそれぞれの精算ラインのもう一台の顧客用精算装置Ｃの背面側に沿わせて置いて精算処理を行うことができる。よって、精算処理する顧客のカートが、他の顧客用精算装置Ｃを使用する顧客の移動を邪魔することはない。
【００３３】
前記図６乃至図８に示した実施の形態は、何れも並列配置された各精算ラインが店員用商品登録装置Ｂの下流側に２台の顧客用精算装置Ｃが配置され、各精算ラインで１台目の顧客用精算装置Ｃが使用中の時、次のお客は自列又は隣の列の２台目の顧客用精算装置Ｃを使用して精算処理を行うことができる。しかし、各精算ラインにおける商品登録に要する時間は、購入商品の量に応じてまちまちで、そのため２台目の顧客用精算装置Ｃには空きの時間も生じることもある。そこで、２台目の顧客用精算装置Ｃは相隣れる２列の精算ラインで、１台を共用することで、効率よく使用することができる。以下、その実施の形態の一例を図９に基づき説明する。
【００３４】
図９は、図６に示した各精算ラインにおける２台目の顧客用精算装置Ｃを外し、それに代えて各精算ラインの間で、且つ１台目の顧客用精算装置Ｃの下流側近傍に位置させて、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’を配置した例である。そして、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’は、表示操作部１４の面を、前記精算ラインの下流側に向けて配置されている。
上記構成により、相隣れる２列の精算ラインの１台目の顧客用精算装置Ｃが空いていれば、商品登録が完了した顧客は商品登録処理を行った店員用商品登録装置Ｂの下流側に近接設置された１台目の顧客用精算装置Ｃに移動して精算処理を行うことができる。そして、前記２列の精算ラインで次の商品登録を完了した顧客は、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’の前に移動して精算処理を行うことができる。
この場合も、各精算ラインの１台目の顧客用精算装置Ｃ及び２列共用の顧客用精算装置Ｃ’は、店員用商品登録装置Ｂの下流側に近接して配置されている為、１台目の顧客用精算装置Ｃ及び２列共用の顧客用精算装置Ｃ’を操作する顧客は、前記店員用商品登録装置Ｂを操作する店員が確実にサポートすることができる。図９においては、１台目の顧客用精算装置Ｃの下流側近傍に位置させて、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’を配置した例であったが、共用の顧客用精算装置Ｃ’は、１台目の顧客用精算装置Ｃの下流側でなく、例えば、２つ並列して配置される１台目の顧客用精算装置Ｃの間に配置されていてもよい。更に、図９において、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’と図面上左側の精算ラインの顧客用精算装置Ｃとは離してスペースを設けて配置されているが、前記スペースを無くし、顧客用精算装置Ｃと２列共用の顧客用精算装置Ｃ’を着けて配置してもよい。
また、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’は表示操作部１４の面を、前記精算ラインの上流側に向けて（図９における顧客用精算装置Ｃ’の向きと反対向き）配置してもよい。その場合、特に、図面上左側の精算ラインにおける店員用商品登録装置Ｂを操作する店員は、前記２列共用の顧客用精算装置Ｃ’の表示操作部１４に近くなるので、図９に示した配置に比べて該顧客用精算装置Ｃ’を操作する顧客の精算操作をサポートし易くなる。また、この場合、図面上左側の顧客用精算装置Ｃと、顧客用精算装置Ｃ’との間は、左側の精算ラインから回ってくる顧客の一人だけが通れるくらいのスペースさえ設けておけばよいので、いずれの店員用商品登録装置Ｂを操作する店員とも大きく離れることがないので、店員用商品登録装置Ｂを操作する店員によって操作の手助けをすることが可能になる。
【００３５】
また、前記顧客用精算装置Ｃの載置台１７は、一般的に上に載置される自動釣銭釣札機Ｃ２、精算装置本体Ｃ１を操作する顧客と対向する面（前面）が開放され、それ以外の３周面（背面及び左右側面）は閉鎖されて買物カゴ置き部が形成されている。そのため、顧客は精算処理時、買物カゴを自身で運び、載置台１７の買物カゴ置き部に前面開口より出し入れすることになる。しかし、前記顧客用精算装置Ｃの載置台１７は、図１０に示すように、買物カゴ置き部２３へアクセスする開口２４，２４’を前後両面に形成し、買物カゴ置き部２３への買物カゴの出し入れを載置台１７の前後両面から行えるようにしてもよい。上記構成により、例えば、図９に示したような精算ラインの配置において、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’の載置台１７が、前後両面に開口２４，２４’を有することで、図面上、左側の精算ラインで商品登録を完了し、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’の場所に移動して精算処理を行う顧客の買物カゴは、該精算ラインで商品登録を行った店員が持って下流側に移動し、前記２列共用の顧客用精算装置Ｃ’の後面開口２４’から買物カゴ置き部２３に運び入れることができる。従って、２列共用の顧客用精算装置Ｃ’で精算処理する顧客は、重い買物カゴを持って移動する必要がなく、顧客に買物カゴ運搬の負担を軽減することができる。そして、顧客は店員によって載置台に１７の買物カゴ置き部２３に置かれた買物カゴを、載置台１７の前面開口２４からそのまま取り出すことができる。つまり、買物カゴ置き部２３は、精算装置本体Ｃ１の操作面側が向く前面と該精算装置本体Ｃ１の背面側が向く後面とが貫くよう開放されている。
また、前記買物カゴ置き部２３の買物カゴを載せる載せ板２５は、前後端を前記開口２４，２４’より外方に突出する長さとすることで、買物カゴの出し入れを容易に行うことが可能となる。
尚、図１０に示した前後面開放型の載置台１７を有した顧客用精算装置は、前示の各実施の形態で適宜使用することができるものである。また、図９において、１台目の顧客用精算装置Ｃで精算処理する顧客の買物カゴは、店員用商品登録装置Ｂより下流側のカウンタ１８上に載置されてもよいし、或いは、顧客用精算装置Ｃの精算装置本体Ｃ１を載置する載置台１７も前記同様に前後面開放型の載置台１７にし、店員用商品登録装置Ｂで店員による登録操作が済んだら、店員が買物カゴを、顧客用精算装置Ｃの精算装置本体Ｃ１を載置する載置台１７に設けられた買物カゴ置き部２３に置くようにしてもよい。
【００３６】
上記実施の形態は、店員用商品登録装置で精算用用紙（会計券）を発行し、その精算用用紙に印刷されたバーコードを顧客用精算装置のスキャナ部に読み取らせることで精算処理が行われる例を示したが、店員用商品登録装置で精算用用紙を発行せずに、精算処理を行うことができるようにしてもよい。つまり、店員用商品登録装置で一取引の商品登録が完了すると、店員用商品登録装置を操作する店員は、空いている顧客用精算装置を見つけてその空いている顧客用精算装置を指定して該登録が完了した取引に関するデータを前記指定した顧客用精算装置に送信するようにしてもよい。そして、前記空いている顧客用精算装置の指定の仕方は、各顧客用精算装置には予め自己を識別する機械番号が割り振られており、例えば店員用商品登録装置の店員用表示部に、顧客用精算装置を指定する前記機械番号である複数の「番号」キー（指定手段）を設けて、指定される顧客用精算装置の「番号」キーが押されると、その指定された機械番号の顧客用精算装置へ、その取引において登録された商品コード等が送信される。そして、店員用商品登録装置を操作する店員はデータを送信した後、お客に対して精算処理に使用する顧客用精算装置の番号を口頭で伝える。その後、顧客がその指定された顧客用精算装置の前に移動し、例えば現金で支払う場合には、現金を自動釣銭釣札機へ投入し精算を行う。
また、店員用商品登録装置の店員用表示部に表示される前記顧客用精算装置を指定する複数の「番号」キーを押すことで、登録された商品に関するデータが送信される例を示したが、これに限らず、該「番号」に続けて、送信を宣言するための「送信」キーを設け、該キーが押されることで指定された顧客用精算装置へ、取引に関するデータが送信されるようにしてもよい。この場合、前記「番号」キーが押されると店員用商品登録装置の店員用表示部に、該番号の精算装置へ取引に関するデータを送信してもよいか？等の確認表示をし、その後、前記「送信」キーが押されることで、指定された顧客用精算装置へ送信されるようにしてもよい。これにより、商品登録装置を操作する店員は誤って他の精算装置へ取引に関するデータを送信するのを防ぐことができる。
【００３７】
顧客用精算装置で店員用商品登録装置から送信された取引に関するデータを読み出す方法としては、例えば、店員用商品登録装置から取引に関するデータが送信されると、顧客用精算装置では直ぐにその取引に関するデータが表示され、精算可能な状態である例を示した。これは、本実施形態のように、店員用商品登録装置と顧客用精算装置とが近い距離にあるので、顧客は誤って別の精算装置で精算を実行してしまう可能性が低いので可能になる。しかし、これに限らず、例えば、顧客用精算装置に一定距離内に位置する人間を感知する人感センサを設け、該センサが顧客用精算装置の前に立ったお客を感知すると、店員用商品登録装置から送信された取引に関するデータを該顧客用精算装置の表示部に表示し精算可能にする、或いは、顧客用精算装置の表示部に読み出しキーを設け、該キーが押されることで、前記同様に店員用商品登録装置から送信された取引に関するデータが該顧客用精算装置の表示部に表示され、精算可能にしてもよい。
また、店員用商品登録装置から顧客用精算装置へ送信される当該取引に関するデータは、当該取引で登録された商品の商品コード情報をすべて送信する方式に限られない。店員用商品登録装置での登録が完了し、顧客用精算装置の「番号」が押されると、その取引を識別する取引番号と、その取引において登録された商品のコード情報と、がストアコントローラＡへ送信されると共に、指定された顧客用精算装置へは、その取引番号のみを送信する。そして、取引番号が送信された顧客用精算装置は、該取引番号をキーとして、ストアコントローラＡから当該取引において登録された商品コード情報を読み出すようにしてもよい。
【００３８】
本発明に係るＰＯＳシステムは、図示した実施の形態に限定されず、本発明の要旨を変更しない範囲内で適宜変更可能である。
（１）実施の形態では、店員用商品登録装置は買物カゴを載置するスペースを備えたカウンタに載置した例を示したが、これに限定されず、前記店員用商品登録装置は専用の台に載置し、その台を挟んで両側に買物カゴを載置するカウンタを並設配置してもよい。
（２）店員用商品登録装置及び顧客用精算装置の形態は、図示した構成に限定されない。例えば、顧客用精算装置は、カード精算機能を備えないタイプでもよい。
（３）実施の形態では、店員用商品登録装置の表示部（客用）は、操作部が設けられていない例を示したが、これに限らず、表示部（客用）に、例えば「レジ袋不要」を宣言するキーや、該店員用商品登録装置付近についで買いを促す商品を配置し、それらの商品を追加して登録する商品選択画面を該表示部（客用）に表示し、その表示の中から追加する商品を選択し、追加登録できる表示操作部を備えるようにしてもよい。
（４）実施の形態では、例えば、図６では顧客用精算装置の表示操作部と該装置の背面とが、顧客の動線方向に面する例を示したが、これに限らず、店員用商品登録装置の下流側に縦列して配置される２台の顧客用精算装置の向きが、いずれも顧客の動線方向に表示操作部が向いていても良い。これにより、いずれの顧客用精算装置に対しても店員用商品登録装置を操作する店員が近く居ることになるので、顧客用精算装置を操作する顧客の操作をサポートすることが可能になる。
【符号の説明】
【００３９】
Ｂ…店員用商品登録装置（商品登録装置）
Ｃ、Ｃ’…顧客用精算装置（精算装置）
５…店員用表示部（店員用操作面）
６…操作部（店員用操作面）
１４…表示操作部（顧客用操作面）
１８…カウンタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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