(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
予約を受け付けて利用対象の予約の空きを示す空予約情報を記録した予約ファイルを更新するサーバ装置と通信し、前記利用対象の予約の募集に関する募集情報を生成して通信網を介して提供し、会員によってなされた前記利用対象の予約に関する申請を受け付けて予約を確定させる管理装置であって、
前記予約ファイルには当該管理装置における募集開始を許可する時間を示す募集開始時間情報が記録されており、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第１のアクセスをして、前記募集開始時間情報を取得する第１取得部と、
前記第１取得部で取得した前記募集開始時間情報に基づいて、現在時刻が当該募集開始時間情報の示す時間を経過すると、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第２のアクセスをして、前記空予約情報を取得する第２取得部と、
前記第２取得部で取得した前記空予約情報に基づいて、前記利用対象の内容及び未予約状態の予約枠を示す募集情報を生成し、前記通信網を介して提供する募集情報提供部と、
前記利用対象の予約を申し出る予約申請を示す予約申請情報を前記会員の通信装置から受信して前記予約申請を承認すると、当該予約申請情報にて指定された未予約状態の予約枠を予約済状態に変更して予約を確定させる予約確定部と、
を備える管理装置。
【請求項２】
予約を受け付けて利用対象の予約の空きを示す空予約情報を記録した予約ファイルを更新するサーバ装置と通信し、前記利用対象の予約の募集に関する募集情報を生成して通信網を介して提供し、会員によってなされた前記利用対象の予約に関する申請を受け付けて予約を確定させる管理装置であって、
前記予約ファイルには前記利用対象の利用開始を示す利用開始時間情報が記録されており、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第１のアクセスをして、前記利用開始時間情報を取得する第１取得部と、
前記第１取得部で取得した前記利用開始時間情報に基づいて、現在時刻が前記利用開始時間情報の示す時間から所定時間前になると、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第２のアクセスをして、前記空予約情報を取得する第２取得部と、
前記第２取得部で取得した前記空予約情報に基づいて、前記利用対象の内容及び未予約状態の予約枠を示す募集情報を生成し、前記通信網を介して提供する募集情報提供部と、
前記利用対象の予約を申し出る予約申請を示す予約申請情報を前記会員の通信装置から受信して前記予約申請を承認すると、当該予約申請情報にて指定された未予約状態の予約枠を予約済状態に変更して予約を確定させる予約確定部と、
を備える管理装置。
【請求項３】
前記第１取得部は、前記募集開始時間情報と共に前記空予約情報を取得し、
前記第１取得部が前記空予約情報を取得してから、前記第２取得部が前記空予約情報を取得する前の期間において、前記予約ファイルにアクセスして前記空予約情報を取得する第３取得部と、
少なくとも前記第３取得部で取得した前記空予約情報に基づいて決定される前記利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を、前記会員に通知する通知部と、
を備える請求項１に記載の管理装置。
【請求項４】
前記第１取得部は、前記利用開始時間情報と共に前記空予約情報を取得し、
前記第１取得部が前記空予約情報を取得してから、前記第２取得部が前記空予約情報を取得する前の期間において、前記予約ファイルにアクセスして前記空予約情報を取得する第３取得部と、
少なくとも前記第３取得部で取得した前記空予約情報に基づいて決定される前記利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を、前記会員に通知する通知部と、
を備える請求項２に記載の管理装置。
【請求項５】
前記第２取得部は、前記第３取得部が取得した前記空予約情報が全て予約済を示す場合、前記予約ファイルへのアクセスを中止することを特徴とする請求項３又は４に記載の管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、一般的な会員制サービスサイトやＳＮＳ（Social Networking Service）サイト上で提供される予約支援システム等の技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
ゴルフ場では、ゴルフ場の利用権を有するメンバー（ゴルフ場の会員）からの予約を優先して受け付けるが、メンバーによる予約のみでは、予約枠が埋まらないことがある。このため、ゴルフ場はメンバーのための予約枠を確保する一方、その他の予約枠について予約を予め外部に委託することがある。
そのような予約支援のインターネットサービスが知られている（特許文献１参照）。この予約支援サービスでは、ゴルフ場サーバからゴルフコンペに関する案内情報が事業者サーバに送信され、ユーザ端末から事業者サーバにアクセスがあると、案内情報がユーザ端末に送信されるようになっている。ユーザは案内情報を参照してコンペに参加するか否かを検討し、参加する場合には選択情報を事業者サーバに送信する。この後、事業者サーバはゴルフ場サーバに対して予約を実行する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２２２２８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、一般にメンバーのために確保する予約枠は、外部に委託する予約枠に比較して、プレーの開始時間やコース順などの条件が良いものが多い。
しかしながら、メンバーの予約枠は情報の公開先が限定的であるため、最終的に売れ残ってしまうことも多い。
そこで、本発明は、ゴルフ場、宿泊、コンサートなどの利用対象の予約の成立の可能性を向上させることを解決課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
以上の課題を解決するために本発明が採用する手段を以下に説明する。なお、本発明の理解を容易にするために以下では図面の参照符号を便宜的に括弧書で付記するが、本発明を図示の形態に限定する趣旨ではない。
【０００６】
本発明に係る管理装置は、予約を受け付けて利用対象の予約の空きを示す空予約情報を記録した予約ファイル（４ｆａ）を更新するサーバ装置（３）と通信し、前記利用対象の予約の募集に関する募集情報を生成して通信網（１）を介して提供し、会員によってなされた前記利用対象の予約に関する申請を受け付けて予約を確定させるものであって、前記予約ファイルには当該管理装置における募集開始を許可する時間を示す募集開始時間情報が記録されており、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第１のアクセスをして、前記募集開始時間情報を取得する第１取得部（３０、Ｘ１、Ｙ１）と、前記第１取得部で取得した前記募集開始時間情報に基づいて、現在時刻が当該募集開始時間情報の示す時間を経過すると、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第２のアクセスをして、前記空予約情報を取得する第２取得部（３０、Ｓ３０、Ｘ２、Ｙ２）と、前記第２取得部で取得した前記空予約情報に基づいて、前記利用対象の内容及び未予約状態の予約枠を示す募集情報を生成し、前記通信網を介して提供する募集情報提供部（３０、Ｓ４０）と、  前記利用対象の予約を申し出る予約申請を示す予約申請情報を前記会員の通信装置から受信して前記予約申請を承認すると、当該予約申請情報にて指定された未予約状態の予約枠を予約済状態に変更して予約を確定させる予約確定部（３０、Ｓ５０）と、を備える。
【０００７】
この発明によれば、サーバ装置から募集依頼を管理装置に送信しなくても、管理装置がサーバ装置に記憶された予約ファイルにアクセスして、募集開始時間に至ると、管理装置が自動的に利用対象の予約の募集を開始する。よって、サーバ装置では、予約ファイルに空予約情報を随時更新するだけで、自前では埋められない予約枠を外部に委託して予約の募集を行うことが可能となる。
なお、「予約ファイルにアクセス」とは、予約ファイルの内容を閲覧できればどのような手法であってもよく、例えば、予約ファイルへの閲覧要求をサーバ装置に送信し、閲覧応答を管理装置で受信する態様や、予約ファイルに対するいわゆるアクセス制御を利用して予約ファイルの内容を管理装置から閲覧する態様が含まれる。
【０００８】
本発明に係る他の管理装置は、予約を受け付けて利用対象の予約の空きを示す空予約情報を記録した予約ファイル（４ｆｂ）を更新するサーバ装置（４）と通信し、前記利用対象の予約の募集に関する募集情報を生成して通信網（１）を介して提供し、会員によってなされた前記利用対象の予約に関する申請を受け付けて予約を確定させるものであって、  前記予約ファイルには前記利用対象の利用開始を示す利用開始時間情報が記録されており、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第１のアクセスをして、前記利用開始時間情報を取得する第１取得部（３０、Ｘ１、Ｙ１）と、前記第１取得部で取得した前記利用開始時間情報に基づいて、現在時刻が前記利用開始時間情報の示す時間から所定時間前になると、前記サーバ装置の前記予約ファイルに第２のアクセスをして、前記空予約情報を取得する第２取得部（３０、Ｓ２０、Ｓ３０、Ｘ２、Ｙ２）と、前記第２取得部で取得した前記空予約情報に基づいて、前記利用対象の内容及び未予約状態の予約枠を示す募集情報を生成し、前記通信網を介して提供する募集情報提供部（３０、Ｓ４０）と、前記利用対象の予約を申し出る予約申請を示す予約申請情報を前記会員の通信装置から受信して前記予約申請を承認すると、当該予約申請情報にて指定された未予約状態の予約枠を予約済状態に変更して予約を確定させる予約確定部（３０、Ｓ５０）とを備える。
【０００９】
この発明によれば、サーバ装置から募集依頼を管理装置に送信しなくても、管理装置がサーバ装置に記憶された予約ファイルにアクセスして、利用開始時間を取得し、利用開始時間から所定時間だけ前に至ると、管理装置が自動的に利用対象の予約の募集を開始する。よって、サーバ装置では、予約ファイルに空予約情報を随時更新するだけで、自前では埋められない予約枠を外部に委託して予約の募集を行うことが可能となる。さらに、募集開始時間を予約ファイルに記録する必要がないので、サーバ装置における予約ファイルの管理を簡素化できる。
【００１０】
上述した管理装置において、前記第１取得部は、前記募集開始時間情報と共に前記空予約情報を取得し、前記第１取得部が前記空予約情報を取得してから、前記第２取得部が前記空予約情報を取得する前の期間において、前記予約ファイルにアクセスして前記空予約情報を取得する第３取得部と、少なくとも前記第３取得部で取得した前記空予約情報に基づいて決定される前記利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を、前記会員に通知する通知部と備えることが好ましい。
また、上述した管理装置において、前記第１取得部は、前記利用開始時間情報と共に前記空予約情報を取得し、前記第１取得部が前記空予約情報を取得してから、前記第２取得部が前記空予約情報を取得する前の期間において、前記予約ファイルにアクセスして前記空予約情報を取得する第３取得部と、少なくとも前記第３取得部で取得した前記空予約情報に基づいて決定される前記利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を、前記会員に通知する通知部とを備えることが好ましい。
【００１１】
この発明によれば、会員は、募集開始時間に至る前に、利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を受け取ることができるので、サーバ装置における予約を優先させつつ、管理装置における予約の成立を向上させることが可能となる。
【００１２】
また、上述した管理装置において、前記第２取得部は、前記第３取得部が取得した前記空予約情報が全て予約済を示す場合、前記予約ファイルへのアクセスを中止することが好ましい。募集開始時間前までは、サーバ装置における予約が優先されるため、最初の予約ファイルへのアクセスにおいて予約の空きがあってもその後、予約に空きが無くなることがある。そのような場合には、管理装置において利用対象の募集を実行する必要はない。この発明によれば、空予約情報が全て予約済を示す場合、予約ファイルへのアクセスを中止するので、処理を簡素化することができ、無駄な通信を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の第１実施形態に係る予約支援システムのブロック図である。
【図２】予約ファイル４ｆａのデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３】管理装置の構成を示すブロック図である。
【図４】会員データベースのデータ構造の一例を示す説明図である。
【図５】募集依頼のシーケンスの一例を説明するための説明図である。
【図６】募集依頼の募集ページの一例を示す説明図である。
【図７】自動募集のシーケンスの一例を説明するための説明図である。
【図８】予約ファイル閲覧応答Ｙ２に含まれる予約ファイル４ｆａの一例を示す説明図である。
【図９】自動募集の募集ページの一例を示す説明図である。
【図１０】本発明の第２実施形態に係る予約ファイル４ｆｂのデータ構造の一例を示す説明図である。
【図１１】募集依頼のシーケンスの一例を説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
＜１．第１実施形態＞
図１は、本発明の第１実施形態に係る予約支援システム１００のブロック図である。この予約支援システム１００は、会員が利用対象を予約することを支援するためのものである。ここでは、予約支援システムの一例として、ＳＮＳの会員を対象としたゴルフ場の予約支援システムを取り上げる。
【００１５】
予約支援システム１００は、会員の通信装置２-1、２-2、２-3、…２-ｎ、利用対象の予約を管理する管理装置３、ゴルフ場サーバ４、及び通信網として機能するインターネット１を備える。会員の通信装置２-1〜２-ｎは、インターネット１を介した通信が可能であり、ブラウザ機能や電子メール機能を備え、例えば、パーソナルコンピュータや携帯電話機が該当する。
【００１６】
ゴルフ場サーバ４は、ゴルフ場の管理者が運営するサーバであって、管理装置３に対して、利用対象の予約の募集に関する情報を提供する。これによって、ゴルフ場は予約の募集を外部に委託することが可能となる。一方、ゴルフ場では、ゴルフ場の利用権を有するメンバーからの予約を電話、ＦＡＸ、メール、あるいはゴルフ場サーバ４を用いて受け付けている。このため、メンバー用の予約枠を予め確保し、その他の予約枠についての募集を外部に委託する。
【００１７】
ゴルフ場サーバ４は、予約ファイル４ｆａを記憶する記憶部を備える。予約ファイル４ｆａには、メンバーのために確保された予約枠の予約状況を示す情報が記録されている。図２に、予約ファイル４ｆａのデータ構造を示す。予約ファイル４ｆａは、複数のレコードを備え、各レコードには、プレーの開始時間を示す利用開始時間情報、予約枠の空きを示す空予約情報、外部における募集開始を許可する募集開始時間を示す募集開始時間情報、及び各予約枠に適用される料金を示す料金情報が対応付けて記録されている。ここで、募集開始時間は、ゴルフ場において、メンバーからの予約受付を締め切った後の、外部に予約の募集を委託する時間である。予約ファイル４ｆａへのレコードの書き込みは、ゴルフ場サーバ４の管理者が行う。
【００１８】
次に、管理装置３は、ＳＮＳの会員を対象とした各種利用対象の予約の募集に関する情報をＳＮＳの会員に提供する。これらの利用対象には、ゴルフ場でのプレー、宿泊、あるいはコンサートなどが含まれる。
【００１９】
図３に管理装置の構成を示す。この図に示すように。管理装置３は、装置全体を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）３０、ＣＰＵ３０の作業領域として機能するＲＡＭ（Random Access Memory）３１、ブートプログラムなどを記憶したＲＯＭ（Read Only Memory）３２、各種のプログラムやデータを記憶するハードディスク３３、キーボードやマウスなどを含む入力部３４、画像を表示するディスプレイ３５、及びインターネット１を介して外部の装置と通信を行う通信インターフェースを備える。
【００２０】
ハードディスク３３には、会員データベースＤＢが格納されている。なお、管理装置３を複数のサーバで構成し、利用対象の予約を管理するサーバと会員データベースＤＢを提供するサーバを独立して設けてもよい。
【００２１】
図４に、会員データベースＤＢが記憶するデータのデータ構造の一部を示す。この図に示すように、会員データベースＤＢには、会員を一意に識別する情報である会員ＩＤ（識別情報）と、プロフィール情報とが対応付けられて記憶されている。プロフィール情報は、性別、年齢、住所、ゴルフのプレー履歴、会員権の有無、所有クラブ、スキル、メールアドレス及び評価値が、それぞれ会員ＩＤに対応付けられて記憶されている。会員権とはゴルフ場の会員権であり、スキルは、ゴルフのハンディキャップを意味する。また、評価値とは、一緒にゴルフをプレーした会員が、プレー後に評価の対象者のマナーや好感度について評価した値の累積値である。例えば、「非常の良い」を「２」、「良い」を「１」、「普通」を「０」、「悪い」を「−１」、「非常に悪い」を「−２」といったように点数化して評価を行う。
【００２２】
次に、予約支援システム１００の動作について、募集依頼及び自動募集に分けて説明する。
図５に、募集依頼のシーケンスを示す。同図に示すように、ゴルフ場サーバ４から募集要求が管理装置３に送信されると、管理装置３は、募集要求に基づいて利用対象の予約を募集する情報をインターネット１を介して提供する（Ｓ１０）。この場合、情報の提供の対象は、会員に限定してもよいし、あるいは、会員に限定しなくてもよい。会員に限定しない場合には、非会員がサービスの内容を知ることができるので、会員登録の動機付けとなり得る。
【００２３】
募集要求には、ゴルフ場名、開催日時、申込期限、人数及び一人当たりの価格を示す募集情報が含まれている。募集情報の示すゴルフ場名が「ＡＢＣカントリークラブ」、開催日時が「５月２２日（日）午前１０：００スタート」、申込期限が「５月１５日午後３：００」、人数が「４人」、一人当たりの価格が「８０００円」である場合、管理装置３は、例えば、図６に示すように、利用対象を利用可能な人数分の予約枠と人数分の予約枠のそれぞれに設定された料金（この例では一律８０００円）を含む情報をインターネット１を介して公開する。これにより、会員は、利用対象の予約の募集があったことを知ることができる。
管理装置３は、利用対象の予約の募集を行った後、図５に示すように募集を開始したことを示す募集応答をゴルフ場サーバ４に返信する。このように、管理装置３は、ゴルフ場サーバ４から募集要求を受信することを契機に、利用対象の予約について募集を実行する。
【００２４】
次に、自動募集に係る予約支援システム１００の動作について、図７を参照して説明する。自動募集では、ゴルフ場サーバ４から管理装置３に対して募集要求がなくても、管理装置３が自発的に利用対象の予約について募集を行う。
【００２５】
管理装置３が、ゴルフ場サーバ４に対して予約ファイル閲覧要求Ｘ１を送信すると、ゴルフ場サーバ４は予約ファイル閲覧応答Ｙ１を返信する。予約ファイル閲覧要求Ｘ１には非公開の予約ファイル４ｆａへのアクセスを許可するための認証情報が含まれており、ゴルフ場サーバ４は認証情報が正しい場合に、予約ファイル閲覧応答Ｙ１を返信する。これにより、不正なアクセスを防止できる。予約ファイル閲覧応答Ｙ１には、応答時における予約ファイル４ｆａが含まれている。これによって、管理装置３は、予約ファイル４ｆａを取得することができる。
【００２６】
次に、管理装置３は、予約ファイル４ｆａに含まれている各レコードの募集開始時間情報を参照して、現在時刻が募集開始時間になったかを判定する（Ｓ３０）。現在時刻が募集開始時間になった場合、管理装置３は、予約ファイル閲覧要求Ｘ２をゴルフ場サーバ４に送信する。ゴルフ場サーバ４は予約ファイル閲覧要求Ｘ２を受信すると、予約ファイル閲覧応答Ｙ２を管理装置３に返信する。予約ファイル閲覧要求Ｘ２に認証情報が含まれており、予約ファイル閲覧応答Ｙ２に予約ファイル４ｆａが含まれていることは、予約ファイル閲覧要求Ｘ１及び予約ファイル閲覧応答Ｙ１と同様である。
【００２７】
例えば、予約ファイル閲覧応答Ｙ１に含まれる予約ファイルが図２に示すものであり、現在時刻が「５月２１日１８：００」であったとする。利用開始時間が５月２２日１０：００のレコードの募集開始時間は５月２１日１８：００であるから、管理装置３は予約ファイル閲覧要求Ｘ２をゴルフ場サーバ４に送信する。そして、管理装置３が、図８に示す予約ファイル４ｆａを取得したとする。この例では、図２に示す最初に取得した予約ファイルでは、利用開始時間が５月２２日１０：００のレコードにおいて、２つ予約枠に空きがあったが、図８に示すレコードでは、予約枠の空きが１つになっている。これは、予約ファイル閲覧応答Ｙ１を受信時から、予約ファイル閲覧応答Ｙ２の受信時の間に、メンバーからゴルフ場に対して１人の予約があり、ゴルフ場サーバ４において予約ファイル４ｆａが更新されたからである。
【００２８】
この後、図７に示すように、管理装置３は利用対象の募集を行う（Ｓ４０）。具体的には、管理装置３は、利用対象の予約を募集する情報をインターネット１を介して提供する。この場合、情報の提供の対象は、会員に限定してもよいし、あるいは、会員に限定しなくてもよい。図８に示す予約ファイルを管理装置３が取得した場合、例えば、図９に示すように、利用対象を利用可能な人数分の予約枠と人数分の予約枠のそれぞれに設定された料金（この例では一律３０００円）を含む情報をインターネット１を介して公開する。これにより、会員は、利用対象の予約の募集があったことを知ることができる。
【００２９】
図７に示す例では、通信装置２-1から管理装置３に予約申請が送信される。予約申請には、予約枠について予約することを申し出る会員の会員ＩＤを含む予約申請情報が含まれている。管理装置３は予約申請を受信すると、会員ＩＤを確認して、当該予約枠の予約を確定させる（Ｓ５０）。具体的には予約申請情報にて指定された未予約状態の予約枠を予約済状態に変更する。これにより、図９に示す例では、４つの予約枠のうち、「空き」と表示された予約枠が「予約済」に変更される。これにより、全ての予約枠が予約済みとなるので、この後、管理装置３は予約が確定したことを示す予約確定通知をゴルフ場サーバ４に送信する。
【００３０】
このように本実施形態に係る予約支援システム１００によれば、管理装置３は、予約ファイル４ｆａを閲覧することによって、ゴルフ場のメンバーのために確保された予約枠の予約状況を把握し、外部における募集開始が許可される時間を経過すると、自動的に募集を開始する。この結果、ゴルフ場サーバ４の管理者は、予約枠の募集を外部に委託するための手間が省けるので、より効果的にゴルフ場の利用率を向上させることができる。
また、管理装置３は、募集開始時間になると、募集の内容を確定させるために、ゴルフ場サーバ４の予約ファイル４ｆａにアクセスするので、時々刻々と変化するメンバーに予約状況を的確に募集内容に反映させることができる。
【００３１】
＜２．第２実施形態＞
次に、第２実施形態に係る予約支援システム１００について説明する。第２実施形態の予約支援システム１００は、予約ファイル４ｆａの替わりに予約ファイル４ｆｂを用いる点、及び管理装置３の動作を除いて、第１実施形態に係る予約支援システムと同じである。
図１０に予約ファイル４ｆｂのデータ構造を示す。予約ファイル４ｆｂは、複数のレコードを備え、各レコードには、利用開始時間情報、空予約情報、及び料金情報が対応付けて記録されている。予約ファイル４ｆｂは、募集開始時間情報が記録されていない点で予約ファイル４ｆａと相違する。
【００３２】
図１１に、第２実施形態の自動募集に係る予約支援システム１００の動作を示す。管理装置３が取得する予約ファイル閲覧応答Ｙ１には、予約ファイル４ｆｂが含まれている。予約ファイル４ｆｂには、募集開始時間情報が記録されていない。そこで、管理装置３は、利用開始時間から所定時間を減算して募集開始時間を算出する（Ｓ２０）。例えば、所定時間を１６時間であるとすれば、図１０に示す予約ファイル４ｆｂにおいて、利用開始時間が５月２２日１０：００となるレコードの募集開始時間は、５月２１日１８：００となる。管理装置３は、レコードごとに募集開始時間を管理し、現在時刻が募集開始時間に至ると、第１実施形態と同様に予約ファイル閲覧要求Ｘ２をゴルフ場サーバ４に送信し、予約ファイル閲覧応答Ｙ２を取得する。そして、予約ファイル閲覧応答Ｙ２に含まれる予約ファイル４ｆｂに基づいて、利用対象の募集を実行する（Ｓ４０）。なお、所定時間は、ゴルフ場サーバ４の管理者からの指示で予め定められている。
【００３３】
第２実施形態によれば、管理装置３は、予約ファイル４ｆｂを閲覧することによって、利用開始時間と所定時間に基づいて募集開始時間を算出し、募集開始時間を経過すると、自動的に募集を開始する。この結果、ゴルフ場サーバ４の管理者は、予約枠の募集を外部に委託するための手間が省けるので、より効果的にゴルフ場の利用率を向上させることができる。しかも、ゴルフ場サーバ４の管理者は、募集開始時間情報を予約ファイル４ｆｂに書き込む必要がないので、簡易に自動募集を行うことができる。
【００３４】
＜３．変形例＞
本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、例えば、以下に述べる変形が可能である。また、以下の例示から任意に選択された１または複数の態様は適宜に併合され得る。
（１）上述した各実施形態では、管理装置３はゴルフ場サーバ４とは別に設けられていたが、本発明はこれに限定されるものではなく、管理装置３とゴルフ場サーバ４とが一体であってもよい。
【００３５】
（２）上述した第１実施形態において、管理装置３は予約ファイル閲覧応答Ｙ１にて予約ファイル４ｆａを取得したが、本発明はこれに限定されるものではなく、予約ファイル４ｆａに含まれる募集開始時間情報のみを取得してもよい。即ち、管理装置３は、ゴルフ場サーバ４の予約ファイル４ｆａにアクセスして募集開始時間情報を取得するものであればよい。この場合は、管理装置３は予約ファイル閲覧応答Ｙ１において空予約情報を知ることはできないが、予約ファイル閲覧応答Ｙ２において空予約情報を取得できるので、利用対象の募集（Ｓ４０）は正常に実行される。
【００３６】
（３）上述した第２実施形態において、管理装置３は予約ファイル閲覧応答Ｙ１にて予約ファイル４ｆｂを取得したが、本発明はこれに限定されるものではなく、予約ファイル４ｆｂに含まれる利用開始時間情報のみを取得してもよい。即ち、管理装置３は、ゴルフ場サーバ４の予約ファイル４ｆｂにアクセスして利用開始時間情報を取得するものであればよい。この場合は、管理装置３は予約ファイル閲覧応答Ｙ１において空予約情報を知ることはできないが、予約ファイル閲覧応答Ｙ２において空予約情報を取得できるので、利用対象の募集（Ｓ４０）は正常に実行される。
【００３７】
（４）上述した第１実施形態及び第２実施形態において、予約ファイル閲覧要求Ｘ１及び予約ファイル閲覧応答Ｙ１では、ゴルフ場サーバ４の予約ファイル４ｆａ又は４ｆｂにアクセスして、空予約情報（Ｅ１）を取得した。この変形例では、予約ファイル閲覧応答Ｙ１において空予約情報（Ｅ１）を取得してから、予約ファイル閲覧応答Ｙ２において空予約情報（Ｅ２）を取得するまでの期間において、管理装置３は、ゴルフ場サーバ４の予約ファイル４ｆａ又は４ｆｂにアクセスして空予約情報（Ｅ３）を取得する。具体的には、管理装置３はゴルフ場サーバ４に予約ファイル閲覧要求Ｘ３を送信し、予約ファイル閲覧応答Ｙ３をゴルフ場サーバ４から受信する。そして、管理装置３は少なくとも空予約情報（Ｅ３）に基づいて決定される利用対象の予約の募集が行われる可能性を示す情報を、会員に通知してもよい。
【００３８】
この場合、管理装置３は、利用対象の予約に空きがある場合、ゴルフ場名、利用開始時間、募集開始時間、料金などを記載した電子メールを会員データベースＤＢのメールアドレスを参照して、会員の通信装置２に送信する。これにより会員は、利用対象の予約の募集が行われる可能性を予約開始前に知ることができるので、予約の成立をより向上させることができる。
また、利用対象の予約の募集が行われる可能性の通知は、以下の場合に行うようにしてもよい。第１の態様は、空予約情報（Ｅ３）から特定した空予約枠の数と予約締切までの残り時間とに基づいて、予約開始時点で１つ以上の空予約枠が残っている可能性について予測する。そして、管理装置３は、予測した空予約枠の残数が所定数以上である場合に会員に通知する。
第２の態様は、管理装置３は、空予約情報（Ｅ１）と空予約情報（Ｅ３）とから、経過時間に対する予約の伸び率を特定し、予約開始時点で１つ以上の空予約枠が残っている可能性について予測する。そして、そして、管理装置３は、予測した空予約枠の残数が所定数以上である場合に会員に通知する。
【００３９】
なお、予約ファイル閲覧応答Ｙ３において取得した空予約情報（Ｅ３）が全て予約済であり空きがないことを示す場合、管理装置３は、予約ファイル閲覧要求Ｘ２をゴルフ場サーバ４に送信せず、予約ファイル４ｆａ又は４ｆｂへのアクセスを中止してもよい。
【００４０】
（５）上述した各実施形態において、予約ファイル４ｆａ,４ｆｂへのアクセスは、管理装置３から予約ファイル閲覧要求を送信し、ゴルフ場サーバ４から予約ファイル閲覧応答を受信することによって、予約ファイルの内容を閲覧するものであったが、本発明はこれに限定されるものではなく、予約ファイルの内容を閲覧ができるのであればどのような態様であってもよい。例えば、いわゆるアクセス制御によってゴルフ場サーバ４で管理装置３を認証し、予約ファイル４ｆａ,４ｆｂへのアクセスを許可するものであってもよい。
【００４１】
（６）上述した各実施形態において、募集依頼や自動募集において、予約申請を承認された会員は、残りの予約枠の料金を減額する減額申請を管理装置３に送信できるようにしてもよい。この減額申請には、空きの予約枠の料金のうち、申請をする者が負担する減額料金を示す減額申請情報と、申請をする者の会員ＩＤが含まれている。
管理装置３は、減額申請を受信すると、会員ＩＤに基づいて、予約申請が承認された会員であるか否かを判定し、予約申請が承認された会員である場合には、減額申請に係る予約枠の料金を減額申請情報の示す金額だけ減額して募集ページを更新し公開する。
料金の負担方法は、例えば、ゴルフ場での支払時に減額申請した会員が設定された料金に減額された料金を加算して支払うようにしてもよい。あるいは、管理装置により提供されるウェブサイト内で利用可能な電子的なポイントを減額料金分購入し、これを支払いに充当するようにしてもよい。減額申請を行う会員は、予め購入しておいたポイントから、減額料金のポイントを管理装置３に対して支払う。管理装置３は、支払われたポイントを管理し、利用対象の予約が成立した場合には、ゴルフ場サーバ４との間で決済処理を実行する。一方、利用対象の予約が不成立であった場合には、ポイントを減額申請が受理された会員に払い戻せばよい。なお、減額申請において支払いが必要な電子的なポイントは、必ずしも事前に購入しておく必要はなく、支払いの必要なタイミングで購入可能なようにしても構わない。
すなわち、管理装置３は、予約申請を受理された会員から未予約状態の予約枠に設定された料金を減額する減額申請を示す減額申請情報を受信して減額申請を受理すると、減額申請情報にて指定された料金情報によって未予約状態の予約枠に設定された料金情報を更新する料金変更部の機能を備えるものであってもよい。また、未予約状態の予約枠が複数存在する場合は各予約枠に対して個別に料金を減額できるが、一の減額申請で未予約状態の全ての予約枠に対して料金を減額するようにしても構わない。
【符号の説明】
【００４２】
１……インターネット、２-１〜２-n……通信装置、３……管理装置、４……ゴルフ場サーバ、ＤＢ……データベース、４ｆａ,４ｆｂ……予約ファイル。
【図１】
0005714983.tif 000002
【図２】
0005714983.tif 000003
【図３】
0005714983.tif 000004
【図４】
0005714983.tif 000005
【図５】
0005714983.tif 000006
【図６】
0005714983.tif 000007
【図７】
0005714983.tif 000008
【図８】
0005714983.tif 000009
【図９】
0005714983.tif 000010
【図１０】
0005714983.tif 000011
【図１１】
0005714983.tif 000012