(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
自装置と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部と、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部と、
前記音声認証部にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部に対して自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部と、を備え、
前記通話制御部は、当該通話制御部による命令により前記接続制御部にて自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信し、当該通知音声データを送信した後に、前記第２の通話装置から送信された通話要求データを受け付けた場合に、当該通話要求データに応じて、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか否かを問い合わせる問い合わせデータを自装置から出力し、これに応じて当該自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可する許可データの入力を受け付けた場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信し、前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、強制的に自装置と前記第２の通話装置とを接続するよう制御する、
通信装置。
【請求項２】
請求項１に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信する、
通信装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記第２の通話装置から受け付けた前記通話要求データに応じて、自装置と前記第１の通話装置との接続状態を維持した状態で、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データと、自装置に入力された音声データと、を前記第２の通話装置に送信する、
通信装置。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかに記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記第２の通話装置から受け付けた前記通話要求データに応じて、自装置と前記第１の通話装置との接続状態を維持した状態で、自装置と通話接続された前記第２の通話装置から送信された音声データを前記第１の通話装置に送信する、
通信装置。
【請求項５】
他の通話装置と通話接続可能な通信装置に、
自装置と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部と、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部と、
前記音声認証部にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部に対して自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部と、
を実現させるためのプログラムであり、
前記通話制御部は、当該通話制御部による命令により前記接続制御部にて自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信し、当該通知音声データを送信した後に、前記第２の通話装置から送信された通話要求データを受け付けた場合に、当該通話要求データに応じて、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか否かを問い合わせる問い合わせデータを自装置から出力し、これに応じて当該自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可する許可データの入力を受け付けた場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信し、前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、強制的に自装置と前記第２の通話装置とを接続するよう制御する、
プログラム。
【請求項６】
請求項５に記載のプログラムであって、
前記通話制御部は、前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信する、
プログラム。
【請求項７】
自装置と他の通話装置との接続制御を行い、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証し、
認証の結果、前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御し、
さらに、自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信し、当該通知音声データを送信した後に、前記第２の通話装置から送信された通話要求データを受け付けた場合に、当該通話要求データに応じて、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか否かを問い合わせる問い合わせデータを自装置から出力し、これに応じて当該自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可する許可データの入力を受け付けた場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信し、前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、強制的に自装置と前記第２の通話装置とを接続するよう制御する、
通信方法。
【請求項８】
請求項７に記載の通信方法であって、
前記問い合わせデータの出力に応じて自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか不許可とするかの判断を規定時間内に受け付けなかった場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信する、
通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信装置にかかり、特に、通信装置自身あるいは接続された通話端末にて通話を可能とする通信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話端末を用いた通話は１対１で行うものであり、近くに話者以外の人間がいない場合は、さまざまな着信に対して自らの判断に基づいて対処を行っていた。このような状況で、近年では、振り込め詐欺などの事件が多数発生しているが、かかる状況に対してよく注意喚起されているにも関わらず、お年寄りの被害が多発している。また、子供などの犯罪弱者が騙されてしまう事例もある。お年寄りや子供に限らず、一人で悪意ある者と通話すると、精神状態が不安定になってしまい、適切な対応ができない場合も生じうる。
【０００３】
上述した問題に対応すべく、特許文献１に記載のように、通話中に相手の音声認証を行って通話内容を自動判断し、通話相手に悪意があると判断した場合に話者に注意喚起するという方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１３９８６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述したように通話相手に悪意があると判断した場合に話者に注意を喚起したとしても、かかる通話に対する最終的な判断は、話者自らが行うこととなる。すると、悪意ある通話内容により、話者の精神状態が不安定となっていたり、判断力が低下している場合には、注意を喚起しても話者が適切な判断を行えるかどうか不明である。従って、悪意ある通話に対して不安が残る、という問題がある。
【０００６】
このため、本発明の目的は、上述した課題である、悪意ある通話を受けた際における不安を解消することができる通信装置を提供すること、にある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成すべく、本発明の一形態である通信装置は、
自装置と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部と、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部と、
前記音声認証部にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部に対して自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部と、を備えた、
という構成をとる。
【０００８】
また、本発明の他の形態であるプログラムは、
他の通話装置と通話接続可能な通信装置に、
自装置と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部と、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部と、
前記音声認証部にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部に対して自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部と、
を実現させるためのプログラムである。
【０００９】
また、本発明の他の形態である通信方法は、
自装置と他の通話装置との接続制御を行い、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証し、
認証の結果、前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する、
という構成をとる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明は、以上のように構成されることにより、悪意ある通話を受けた際における不安を解消することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明における通信システムの構成の概略を示す図である。
【図２】図１に開示したホームゲートウェイの構成を示すブロック図である。
【図３】図１に開示した通信システムの動作を示すシーケンス図である。
【図４】図１に開示した通信システムの動作を示すシーケンス図である。
【図５】図１に開示した通信システムの動作を示すシーケンス図である。
【図６】図１に開示したホームゲートウェイの動作を示すフローチャートである。
【図７】図１に開示したホームゲートウェイの動作を示すフローチャートである。
【図８】図１に開示したホームゲートウェイの動作を示すフローチャートである。
【図９】本発明の付記１における通信装置の構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
＜実施形態１＞
本発明の第１の実施形態を、図１乃至図８を参照して説明する。図１乃至図２は、通信システムの構成を説明するための図であり、図３乃至図８は、その動作を説明するための図である。
【００１３】
［構成］
本発明における通信システムは、インターネット上で相互に通話可能なＩＰ（Internet Protocol）電話機といった通話装置（１（５），２，３）を備えて構成されている。具体的には、図１に示すように、インターネットなどのネットワークＮに、電話機５が接続されたホームゲートウェイ１と、他の電話機２，３と、これらの呼制御を行うＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバ４と、を備えている。なお、本発明における通信システムに接続される通話装置は、図１に開示した数に限定されない。以下、本発明の特徴となるホームゲートウェイ１について詳細に説明する。
【００１４】
本発明におけるホームゲートウェイ１は、図１に示すように、ＩＰ電話機５が接続されることによって通話を実現する通信装置であるが、ＩＰ電話機能が装備されたものであってもよい。
【００１５】
そして、ホームゲートウェイ１は、図２に示すように、音声認証部１１と、呼制御部１２と、命令制御部１３と、メモリ１４と、認証キーワード入力部１５と、命令入力部１６と、映像出力装置１７と、音声出力装置１８と、を備えている。上記音声認証部１１と、呼制御部１２と、命令制御部１３と、認証キーワード入力部１５と、命令入力部１６とは、ホームゲートウェイ１に装備された演算装置に、所定の記憶媒体に記憶されたプログラムが読み込まれることで構築されている。以下、各構成について詳述する。
【００１６】
呼制御部１２（接続制御部）は、自装置であるホームゲートウェイ１（電話機５）と、他の通信装置である電話機２，電話機３との接続制御を行う機能を有する。例えば、呼制御部１２は、電話機２（第１の通話装置）からホームゲートウェイ１に接続された電話機５に対して発呼があった場合には、電話機２，５間で音声データを送受信して通話ができるよう、電話機２とホームゲートウェイ１との間にセッションを確立する接続制御を行う。また、呼制御部１３は、後述するように、命令制御部１３からの命令に応じて、ホームゲートウェイ１と電話機３（第２の通話装置）との間で音声データを送受信できるようこれらの間にセッションを確立する接続制御を行う。
【００１７】
また、呼制御部１２は、ネットワークＮから通話状況を表す情報や電話機３による遠隔操作内容を表す情報を受け取り、それを命令制御部１３に渡す。さらに、呼制御部１２は、後述するように命令制御部１３から電話機３への通話聴取依頼を表す情報や聴取許可を表す情報を受け取り、ネットワークＮを介して電話機３に送信する。
【００１８】
上記音声認証部１１は、電話機２からホームゲートウェイ１（電話機５）に着信が来て、両者が通話接続されているときに、まず、電話機２から送信された音声データを日本語などの所定の言語に音声認識する。そして、音声認証部１１は、音声認識された文字列と予めメモリ１４に記憶されている認証キーワードとを比較し、音声データ内に認証キーワードが含まれている場合には、電話機２を使用する通話相手が悪意ある者であると判定する。音声認証部１１は、電話機２を使用する通話相手が悪意ある者であると判定した場合には、その旨の信号を、命令制御部１３に通知する。
【００１９】
ここで、認証キーワードは、例えば、電話機２を使用する通話相手が悪意のある者であることを表すキーワードであり、「ＡＴＭ」、「振り込み」、「口座」といった、いわゆる振り込み詐欺を行おうとする者が使用する可能性のあるキーワードである。なお、認証キーワードは、認証キーワード入力部１５から入力された任意のキーワードを設定できる。
【００２０】
上記命令制御部１３（通話制御部）は、上記音声認証部１２から電話機２を使用する通話相手が悪意のある者であるとの通知を受けると、呼制御部１２に対して、ホームゲートウェイ１と電話機３（第２の通話装置）とのセッションを確立するよう命令を発する。なお、上記電話機３（第２の通話装置）の話者は、予め設定された者、例えば、ホームゲートウェイ１に接続された電話機５を操作する者に関係がある者、である。より具体例を挙げると、振り込み詐欺目的でお年寄りに着信があった場合を想定し、そのお年寄りの息子の電話機３を設定しておく。そして、電話機３の電話番号などのアドレス（設定先）は、命令制御部１３などホームゲートウェイ１内に予め設定されていることとする。なお、命令制御部１３は、命令入力部１６から電話機３との接続を要求する操作情報の入力を受け付けた場合も、呼制御部１２に対して、ホームゲートウェイ１と電話機３（第２の通話装置）とのセッションを確立するよう命令を発する。
【００２１】
そして、命令制御部１３は、命令により接続制御部１２にて、ホームゲートウェイ１と電話機３とのセッションが確立されると、まず、ホームゲートウェイ１の話者に対して危険な通話であることを通知する。例えば、命令制御部１３は、映像出力装置１７や音声出力装置１８から、映像や音声による警告を出す命令を送出する。さらに、命令制御部１３は、ホームゲートウェイ１と電話機３とのセッションが確立されると、電話機２との通話内容を聴取するか否かを問い合わせる内容とを表す音声ガイダンス（予め設定された通知音声データ）を、電話機３に対して送信する。
【００２２】
また、命令制御部１３は、上述したガイダンスに応じて、電話機３からの話者から、ブッシュボタン（ＰＢ）信号による聴取を要求するか否かを表す情報を、接続制御部１２を介して受信する。そして、命令制御部１３は、受信したＰＢ信号が、電話機３が通話の聴取を要求する、という情報であった場合には、電話機３による通話の聴取を許可するか否かをホームゲートウェイ１に接続された電話機５の話者に問い合わせる問い合わせ信号（問い合わせデータ）を出力する。例えば、命令制御部１３は、映像出力装置１７や音声出力装置１８から、映像や音声により問い合わせ信号を出力する。
【００２３】
さらに、命令制御部１３は、ホームゲートウェイ１に接続された電話機５の話者から、ＰＢ信号などにより通話の聴取を許可する信号（許可データ）の入力を受け付けると、電話機２からホームゲートウェイに送信された音声データである音声パケット及びホームゲートウェイ１に接続された電話機５から入力された音声データである音声パケットを、電話機３に対して送出する。これにより、電話機２とホームゲートウェイ１の話者との通話音声を、電話機３にて聴取することができる。なお、このとき、電話機３に対しては、ホームゲートウェイ１に接続された電話機５から入力された音声データを送出せず、電話機２から入力された音声データのみを送出してもよい。
【００２４】
また、命令制御部１３は、電話機３からの話者からブッシュボタン（ＰＢ）信号にて入力された代理通話を要求する情報を、接続制御部１２を介して受信する。すると、命令制御部１３は、ホームゲートウェイ１に接続された電話機５に入力された音声の音声パケットは電話機２に送出せず、電話機３から送信された音声の音声パケットを、電話機２に転送することで、電話機３による代理通話を実現する。
【００２５】
［動作］
次に、上述した通信システムにおける通話動作を、図３乃至図８を参照して説明する。図３乃至図５は、システム全体の通話動作を示し、図６乃至図８は、ホームゲートウェイ１の動作を示す。
【００２６】
まず、事前準備として、ホームゲートウェイ１を使用する話者が、通話監視、及び、代理通話を要求したい信頼ある「第三者」（設定先）の電話番号といった宛先を、ホームゲートウェイ１に装備された命令入力部１６から登録する。同じく事前準備として、認証キーワード入力部１５から認証キーワードを入力し、通話相手を悪意あるものか判定するための基準となるキーワードをメモリ１４に登録する。例えば、振り込め詐欺を防止する目的であれば、「ATM」や「振込み」、「口座」などを登録する。
【００２７】
次に、図３を参照して、電話機２がホームゲートウェイ１に接続された電話機５に、ＳＩＰプロトコルにより発呼した場合の動作を説明する。なお、図３は、ＳＩＰメッセージの基本的なシーケンス図を示している。
【００２８】
電話機２は、ホームゲートウェイ１へ電話をかけるために、ＳＩＰサーバ４へ「ＩＮＶＩＴＥ」メッセージを送出する（図３のステップａ）。ＳＩＰサーバ４は、受信した「ＩＮＶＩＴＥ」メッセージをチェックし、発信を受け付けたことを電話機２に通知するために「１００  ＴＲＹＩＮＧ」メッセージを送出すると共に（図３のステップｂ）、着信先であるホームゲートウェイ１に対して「ＩＮＶＩＴＥ」メッセージを送出する（図３のステップｃ）。
【００２９】
「ＩＮＶＩＴＥ」メッセージを受信したホームゲートウェイ１は、「ＩＮＶＩＴＥ」メッセージを受け付けたことをＳＩＰサーバ４に通知するために、「１００  ＴＲＹＩＮＧ」メッセージを送出後（図３のステップｄ）、呼び出し中の状態であることを示す「１８０  ＲＩＮＧＩＮＧ」メッセージを送出する（ステップｅ）。「１８０  ＲＩＮＧＩＮＧ」メッセージを受信したＳＩＰサーバ４は、呼び出し中であることを知らせるために、電話機２へ「１８０  ＲＩＮＧＩＮＧ」メッセージを送出する（図３のステップｆ）。
【００３０】
続いて、ホームゲートウェイ１は、接続されている電話機５の受話器が取られた（応答した）と認識すると、ＳＩＰサーバ４へ「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（ステップｇ）。「２００  ＯＫ」メッセージを受信したＳＩＰサーバ４は、ホームゲートウェイ１が応答したことを知らせるために電話機２へ「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図３のステップｈ）。
【００３１】
すると、「２００  ＯＫ」メッセージを受信した電話機２は、「２００  ＯＫ」メッセージを受け付けたことを知らせるためにＳＩＰサーバ４に対して、「ＡＣＫ」メッセージを送出する（図３のステップｉ）。ＳＩＰサーバ４は、ホームゲートウェイ１に対して「２００  ＯＫ」メッセージが受け付けられたことを知らせるために、「ＡＣＫ」メッセージを送出する（図３のステップｊ）。
【００３２】
上述した状態において、ホームゲートウェイ１と電話機２との間の通話接続が成立する（図３のステップＡ）。なお、これ以降から通話を行うための音声パケットのやり取りが行われるが、音声パケットは通常、ＳＩＰサーバ４を介さずにホームゲートウェイ１と電話機２の間で直接やり取りされる。
【００３３】
通話が終了すると、電話機２は通話切断の動作を行う。電話機２は、通話を切断したことを知らせるためにＳＩＰサーバ４へ「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図３のステップｋ）。ＳＩＰサーバ４は、通話が切断されたことを知らせるためにホームゲートウェイ１に対して「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図３のステップｌ）。「ＢＹＥ」メッセージを受信したホームゲートウェイ１は、「ＢＹＥ」メッセージを受信したことを知らせるために、ＳＩＰサーバ４に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図３のステップｍ）。ＳＩＰサーバ４は、電話機２に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図３のステップｎ）。これで、一通話が終了する。
【００３４】
次に、上記図３を参照して説明したＳＩＰメッセージの基本シーケンスを元に、第三者による「聴取」や「代理通話」、「切断」をＳＩＰメッセージによる呼制御を用いて実現する方法について、図４乃至図８を参照して説明する。
【００３５】
図４は、図３に開示したＳＩＰメッセージの基本シーケンスを元にＳＩＰメッセージを用いて「聴取」や「代理通話」を実現するときのシーケンス図を示している。図５は、図４に開示した聴取、代理通話をしている際に、「切断」を行うときのシーケンス図を示している。
【００３６】
また、図６乃至図８は、図２に開示したホームゲートウェイ１の命令制御部１３内で行う処理のフローチャートを示している。特に、図６は、第三者聴取状態開始までの命令制御を示しており、図７は、第三者聴取状態開始後の命令制御を示している。また、図８は、図６における第三者の聴取状態開始までに、何らかの理由で聴取状態が確立されなかった場合、通常の通話状態から手動により第三者の聴取状態を開始する方法に関する命令制御を示している。以下、各動作について詳述する。
【００３７】
まず、図３と同様に、電話機２とホームゲートウェイ１の間で通話を確立する（図４のステップＡ、図６のステップＳ１）。このとき、ホームゲートウェイ１に、通話監視、及び代理通話先である「第三者」（以下、「設定先」ともいう。）を登録してない場合は（図６のステップＳ２でＮｏ）、通話が切断されるまで通常通話する（図６のステップＳ３）。通話監視、及び代理通話先（設定先）が登録している場合は（図６のステップＳ２でＹｅｓ）、通話内容、つまり、電話機２から送信された音声データを所定の言語の文字列（例えば、日本語）に変換するよう音声認証を行い、設定キーワードが含まれているか否かを判別する（図４のステップＢ、図６のステップＳ４）。
【００３８】
上述した音声認識の結果、電話機２からの音声データ内に設定キーワードが含まれていることで、電話機２の話者である通話相手が悪意あるものであると判断された場合には（図６のステップＳ４でＹｅｓ）、予め設定されている第三者（設定先）である電話機３とホームゲートウェイ１との間にセッションが確立されるよう呼制御を行う。具体的に、ホームゲートウェイ１は、電話機３へ「INVITE」を送出し（図４のステップＣ）、「INVITE」送出後は、上述した第１呼確立時と同様の呼制御を行うことにより、ホームゲートウェイ１と電話機３の間で第２呼を確立する（図４のステップＤ）。
【００３９】
ここで、第２呼を確立した直後は、ホームゲートウェイ１と電話機３の間で音声パケットのやりとりはせず、ホームゲートウェイ１の話者に対して、危険な通話であることを映像出力装置１７や音声出力装置１８を介して通知する（図６のステップＳ５）。また、ホームゲートウェイ１は、電話機３に対して、第１呼の通話内容を聴取するかを問い合わせるガイダンスを送出する（図４のステップＥ、図６のステップＳ６）。
【００４０】
そして、ガイダンスを聞いた電話機３の話者が、第１呼の通話内容を聴取するか否かを選択するプッシュボタン入力操作を電話機３から行うと、入力操作されたプッシュボタン信号（ＰＢ信号）がホームゲートウェイ１に送信される（図４のステップＦ）。ホームゲートウェイ１は、電話機３からのＰＢ信号を受信して解析し、第１呼の電話機２からの音声パケットとホームゲートウェイ１の音声パケットを電話機３に送出するか決定する（図６のステップＳ７）。
【００４１】
電話機３からのＰＢ信号が、電話機３の第三者が通話を聴取したいというＰＢ信号であった場合には（図６のステップＳ７でＹｅｓ）、ホームゲートウェイ１の話者に対して、映像出力装置１７や音声出力装置１８等を用いて、電話機３の話者が通話聴取を要求していることを通知し、許可するか否かを問い合わせる（図６のステップＳ８）。なお、電話機３からのＰＢ信号が、電話機３の第三者が通話の聴取を要求するＰＢ信号ではない場合には（図６のステップＳ７でＮｏ）、ホームゲートウェイ１の話者に対して、電話機３の話者が通話聴取をできない状態であることを映像出力装置１７や音声出力装置１８等を用いて通知する（図６のステップＳ１２）。
【００４２】
ホームゲートウェイ１の話者は、上述した電話機からの聴取を許可するか否かの問い合わせに対して（図６のステップＳ８）、許可するか否かを決定し、許可あるいは不許可を表すＰＢ入力を行う（図６のステップＳ９）。ホームゲートウェイ１の話者が第三者の聴取を許可した場合は（図６のステップＳ９でＹｅｓ）、電話機３（設定先）に対して電話機２からの音声データの音声パケットと、ホームゲートウェイ１に電話機５から入力された音声データの音声パケットを送出する。
【００４３】
以上により、電話機３は、ホームゲートウェイ１と電話機２との通話内容である第１呼を聴取している状態となる（図４のステップＧ、図６のステップＳ１０）。なお、ホームゲートウェイ１の話者が第三者の聴取を許可しない場合は（図６のステップＳ９でＮｏ）、電話機３に対して聴取不可であることを通知する（図６のステップＳ１１）。
【００４４】
次に、電話機３による代理通話を行う場合を説明する。上述したように電話機３による聴取状態において、電話機３の話者が当該電話機３からプッシュボタン（ＰＢ）入力により、代理通話要求であるＰＢ信号をホームゲートウェイ１に送信する（図４のステップＨ）。代理通話要求のＰＢ信号を受け取ったホームゲートウェイ１は（図８のステップＳ７１でＹｅｓ）、自身の音声パケットは送出せず、電話機３からの音声を電話機２に転送する。これにより、電話機３がホームゲートウェイ１に代わって電話機２と通話する代理通話状態となる（図４のステップＩ、図７のステップＳ１２）。
【００４５】
なお、ホームゲートウェイ１は、電話機５の話者による代理通話要求であるＰＢ信号の入力を受け付ける機能を有しており、かかる操作がされた場合にも（図７のステップＳ１１でＹｅｓ）、上述同様に電話機３からの音声を電話機２に転送して、電話機３による代理通話状態とする（図４のステップＩ、図７のステップＳ１２）。
【００４６】
以上のような音声パケットの送出方法により、電話機３が第１呼を聴取している状態と、ホームゲートウェイ１が電話機２と電話機３の通話を聴取している状態とに、移行することができる。
【００４７】
次に、上述した方法により実現した聴取状態や代理通話状態のときに、通話切断をする場合の説明をする。例えば、電話機３が電話機をオンフックして切断した場合（図７のステップＳ１３で切断）、電話機３からＳＩＰサーバ４へ「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図５のステップＪ）。すると、ＳＩＰサーバ４は、通話が切断されたことを知らせるためにホームゲートウェイ１に対して「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図５のステップＫ）。
【００４８】
「ＢＹＥ」メッセージを受信したホームゲートウェイ１は、「ＢＹＥ」メッセージを受信したことを知らせるために、ＳＩＰサーバ４に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図５のステップＬ）。すると、ＳＩＰサーバ４は、電話機２に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図５のステップＭ）。また、図５のステップＬで「２００  ＯＫ」メッセージを送出したホームゲートウェイ１は、同時に電話機２に対しても、「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図５のステップＮ）。すると、ＳＩＰサーバ４は、通話が切断されたことを知らせるために電話機２に対して「ＢＹＥ」メッセージを送出する（図５のステップＯ）。
【００４９】
「ＢＹＥ」メッセージを受信した電話機２は、「ＢＹＥ」メッセージを受信したことを知らせるためにＳＩＰサーバ４に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図５のステップＰ）すると、ＳＩＰサーバ４は、電話機２に対して「２００  ＯＫ」メッセージを送出する（図５のステップＱ）。以上で、第１呼、第２呼とも切断されることになる。なお、ホームゲートウェイ１の話者が切断した場合も（図７のステップＳ１５でＹｅｓ）、上述同様に第１呼、第２呼とも切断される。
【００５０】
また、上記では、ホームゲートウェイ１内で自動的に音声認証を行うことで、自動で第三者への聴取依頼を行うことができたが、ホームゲートウェイ１に入力できる聴取依頼のＰＢ信号を用意することによって、ホームゲートウェイ１の話者による任意の操作タイミングで、通話相手に悪意のないような通常の通話シーンにおいても、第三者への聴取依頼を行うことができるようになる。具体的な方法については、以下に示す。
【００５１】
まず、音声認証結果において、（１）通話相手が悪意ある者であると判断されなかった場合（図６のステップＳ４でＮｏ）、（２）ホームゲートウェイ１が電話機３へ危険な通話であることを知らせた後に電話機３が聴取しなかった場合（図６でステップＳ７でＮｏ、ステップＳ１２）、（３）電話機３が聴取するという通知をホームゲートウェイ１に送信してもホームゲートウェイ１が許可しなかった場合（図６のステップＳ９でＮｏ、ステップＳ１１）、図８の動作に遷移する。
【００５２】
上述した（１）〜（３）の状態のいずれかである場合、ホームゲートウェイ１の話者は、電話機３に対して聴取を依頼するというＰＢ入力を行うことで（図８のステップＳ２１でＹｅｓ）、電話機３に対して聴取依頼を送信できる（図８のステップＳ２２）。聴取依頼を受け取った電話機３は、それに対する応答をＰＢ入力で行い、ＰＢ信号をホームゲートウェイ１に対して送出する。
【００５３】
ホームゲートウェイ１が、電話機３からのＰＢ信号を受け取り、かかるＰＢ信号が通話を聴取する、という信号であった場合は（図８のステップＳ２３でＹｅｓ）、第三者の聴取状態を開始する（図８のステップＳ２４）。なお、これ以降は、図６のステップＳ１０以降のシーケンスと同様である。
【００５４】
なお、上述した図６のステップＳ５、Ｓ８など、話者に危険通話中であることを知らせる機能をオプションとすることで、場合によってはホームゲートウェイ１を使う人間の意思を無視して強制的に、第三者の電話機３とホームゲートウェイ１とを接続することが可能である。このようにすることによって、子供などの電話機の詳しい使用法を知らない話者にとって有用となる。また、図６のステップＳ８において、許可か不許可かの判断が規定時間以内になされなかった場合は、強制的に第三者の電話機３とホームゲートウェイ１とを接続するような制御を行ってもよい。
【００５５】
以上説明したように、本発明によると、振り込め詐欺や勧誘電話といった悪意ある着信があった場合に、通話中に遠く離れた信頼ある第三者に通知したり、通話内容を聴取してもらい、場合によっては通話を代わってもらうことができる。従って、犯罪弱者が悪意ある通話を受けた際に一人で対応するという状況を抑制でき、不安を解消することができる。その結果、犯罪弱者が悪意ある者に騙されてしまうなどの被害を軽減することができる。
【００５６】
また、通話内容を他者に伝える場合、従来のように内容をメモしたり、録音して後ほど伝える必要がなくなり、メモする際に内容の正確性が欠けてしまう危険性や、録音の際に情報伝達や回答の即時性が失われてしまう危険性が少なくなる。例えば、ビジネスシーンにおいては、重要な電話中に、遠地にいる上司に通話を監視してもらい、場合によっては通話を交代してもらうような使い方もできる。
【００５７】
＜付記＞
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における通信装置の構成の概略を、図９を参照して説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。
【００５８】
（付記１）
自装置１００と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部１０１と、
自装置１００と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部１０２と、
前記音声認証部１０２にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部１０１に対して自装置１００と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部１０３と、を備えた、
通信装置１００。
【００５９】
（付記２）
付記１に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記通話制御部による命令により前記接続制御部にて自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信する、
通信装置。
【００６０】
（付記３）
付記２に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記接続制御部にて自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して前記通知音声データを送信した後に、当該第２の通話装置から送信された通話要求データを受け付けた場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から入力された音声データを前記第２の通話装置に送信する、
通信装置。
【００６１】
（付記４）
付記３に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記第２の通話装置から受け付けた前記通話要求データに応じて、自装置と前記第１の通話装置との接続状態を維持した状態で、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データと、自装置に入力された音声データと、を前記第２の通話装置に送信する、
通信装置。
【００６２】
（付記５）
付記３又は４に記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記第２の通話装置から受け付けた前記通話要求データに応じて、自装置と前記第１の通話装置との接続状態を維持した状態で、自装置と通話接続された前記第２の通話装置から送信された音声データを前記第１の通話装置に送信する、
通信装置。
【００６３】
（付記６）
付記３乃至５のいずれかに記載の通信装置であって、
前記通話制御部は、前記第２の通話装置から送信された前記通話要求データに応じて、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可するか否かを問い合わせる問い合わせデータを自装置から出力し、これに応じて当該自装置が、前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信することを許可する許可データの入力を受け付けた場合に、自装置と通話接続された前記第１の通話装置から送信された音声データを前記第２の通話装置に送信する、
通信装置。
【００６４】
（付記７）
他の通話装置と通話接続可能な通信装置に、
自装置と他の通話装置との接続制御を行う接続制御部と、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証する音声認証部と、
前記音声認証部にて前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、前記接続制御部に対して自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する命令を発する通話制御部と、
を実現させるためのプログラム。
【００６５】
（付記８）
付記７に記載のプログラムであって、
前記通話制御部は、前記通話制御部による命令により前記接続制御部にて自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信する、
プログラム。
【００６６】
（付記９）
自装置と他の通話装置との接続制御を行い、
自装置と通話接続された第１の通話装置から送信された音声データの音声認識を行い、当該音声データ内に予め設定されたキーワードが含まれているか否かを認証し、
認証の結果、前記第１の通話装置から送信された音声データ内に前記キーワードが含まれていると判断した場合に、自装置と予め設定された第２の通話装置とを通話接続するよう接続制御する、
通信方法。
【００６７】
（付記１０）
付記９に記載の通信方法であって、
前記音声データの認証の結果に応じて、自装置と通話接続された前記第２の通話装置に対して予め設定された通知音声データを送信する、
通信方法。
【符号の説明】
【００６８】
１  ホームゲートウェイ
２  電話機（第１の通話装置）
３  電話機（第２の通話装置）
４  ＳＩＰサーバ
５  電話機
１１  音声認証部
１２  呼制御部
１３  命令制御部
１４  メモリ
１５  認証キーワード入力部
１６  命令入力部
１７  映像出力装置
１８  音声出力装置
１００  通信装置
１０１  接続制御部
１０２  音声認証部
１０３  通話制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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