(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
差出人の端末から第１の端末に通知されるデータを記憶する第１のサーバから、前記第１の端末の利用者を識別する利用者識別情報と、前記第１の端末が第１のサーバと通信をした位置を示す第１の位置情報と、前記第１の位置情報を取得した日時を示す第１の日時情報と、を収集し、
第２の端末の前記利用者を識別する前記利用者識別情報と、前記第２の端末が第２のサーバと通信をした位置を示す第２の位置情報と、前記第２の位置情報を取得した日時を示す第２の日時情報と、を前記第２のサーバから収集する、収集部と、
前記第１の日時情報を用いて決められる期間において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置に決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲外であるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致しないと判定する、判定部と、
一致しない場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成する出力生成部と、
生成した前記情報を前記第１のサーバに送信する送受信部と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。
【請求項２】
前記判定部は、
複数の前記第１の日時情報を用いて決められた期間各々において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置として決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲内にあるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致したと判定し、
前記決められた期間のうち一致したと判定された期間の合計値を求め、前記合計値が閾値より小さいか否かを判定し、
前記出力生成部は、
前記合計値が閾値より小さい場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
【請求項３】
前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置が複数ある場合、複数の前記位置のうち予め決められた位置に近い位置を前記基準となる位置とすることを特徴とする請求項２に記載の情報管理装置。
【請求項４】
コンピュータによって実行される情報管理方法であって、
差出人の端末から第１の端末に通知されるデータを記憶する第１のサーバから、前記第１の端末の利用者を識別する利用者識別情報と、前記第１の端末が第１のサーバと通信をした位置を示す第１の位置情報と、前記第１の位置情報を取得した日時を示す第１の日時情報と、を収集し、
第２の端末の前記利用者を識別する前記利用者識別情報と、前記第２の端末が第２のサーバと通信をした位置を示す第２の位置情報と、前記第２の位置情報を取得した日時を示す第２の日時情報と、を前記第２のサーバから収集し、
前記第１の日時情報を用いて決められる期間において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置に決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲外であるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致しないと判定し、
一致しない場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成し、
生成した前記情報を前記第１のサーバに送信する、
ことを特徴とする情報管理方法。
【請求項５】
複数の前記第１の日時情報を用いて決められた期間各々において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置として決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲内にあるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致したと判定し、
前記決められた期間のうち一致したと判定された期間の合計値を求め、前記合計値が閾値より小さいか否かを判定し、
前記合計値が閾値より小さい場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報管理方法。
【請求項６】
前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置が複数ある場合、複数の前記位置のうち予め決められた位置に近い位置を前記基準となる位置とすることを特徴とする請求項５に記載の情報管理方法。
【請求項７】
差出人の端末から第１の端末に通知されるデータを受信する第１のサーバから、前記第１の端末の利用者を識別する利用者識別情報と、前記第１の端末が第１のサーバと通信をした位置を示す第１の位置情報と、前記第１の位置情報を取得した日時を示す第１の日時情報と、を収集し、
第２の端末の前記利用者を識別する前記利用者識別情報と、前記第２の端末が第２のサーバと通信をした位置を示す第２の位置情報と、前記第２の位置情報を取得した日時を示す第２の日時情報と、を前記第２のサーバから収集し、
前記第１の日時情報を用いて決められる期間において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置に決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲外であるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致しないと判定し、
一致しない場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成し、
生成した前記情報を前記第１のサーバに送信する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報管理プログラム。
【請求項８】
複数の前記第１の日時情報を用いて決められた期間各々において、前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置として決定し、
前記決められた期間に含まれる前記第２の日時情報に対応する前記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する前記基準となる位置を含む所定の範囲内にあるとき、該決められた期間において前記第２の位置情報と前記基準となる位置が一致したと判定し、
前記決められた期間のうち一致したと判定された期間の合計値を求め、前記合計値が閾値より小さいか否かを判定し、
前記合計値が閾値より小さい場合には、前記利用者の代理人の利用する第３の端末に前記データを通知することを示す情報を生成する、処理を前記コンピュータが実行することを特徴とする請求項７に記載の情報管理プログラム。
【請求項９】
前記第１の端末が最も多く前記第１のサーバと通信した位置が複数ある場合、複数の前記位置のうち予め決められた位置に近い位置を前記基準となる位置とする、処理を前記コンピュータが実行することを特徴とする請求項８に記載の情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報を状況に応じて管理する情報管理装置、情報管理方法および情報管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、入院または旅行などによる長期不在などで、利用者が利用者に届いた電子メールなどを確認できない状況である場合、例えば、行政への申請手続きや届出などができなかったため不利益を被ることがある。
【０００３】
関連する技術として、被監視者の異状をより正確に遠隔で認識できるようにして、無駄な連絡や派遣を無くした効率のよい監視を行ないながら、被監視者の異状に確実に対処する監視システムが知られている。この監視システムによれば、被監視者が生活する住居における電気、ガス、水道、電話機、情報処理端末の利用状況を収集する利用状況収集手段と、収集された利用状況が通常の利用状況とは異なる異状状況であるか否かを判断する異状判断手段とを備えている。また、監視システムは利用状況が異状状況であると判断された場合、被監視者が住居内に居るか否かを検知する被監視者宅検知手段と、被監視者が住居内に居ることが検知された場合、被監視者異状として所定の連絡先に通知する被監視者異状通知手段とを備えている。
【０００４】
また、関連する技術として、Global Positioning System（ＧＰＳ）測量された位置情報を誤差情報により補正し、精度の高い位置情報が得られるDifferential ＧＰＳ（ＤＧＰＳ）を安価に利用可能にする技術が開示されている。その技術によれば、情報処理端末に、ＧＰＳ測量機能に加えインターネットにアクセスする機能を設けて、固定基準局で得られたＤＧＰＳ用の誤差情報をインターネット経由で情報処理端末に提供可能にする。インターネットへは情報処理端末の利用可能な様々な通信媒体によってアクセスできるので、誤差情報を提供するための通信システムを構築する必要はなく、非常に安価にＤＧＰＳを利用する環境が構築できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−１６５７３０号公報
【特許文献２】特開２００１−２０８８２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、利用者が電子メールなどのデータの内容を確認できない状況にある場合に、利用者が電子メールなどのデータに気付かずに不利益を被ることを軽減する情報管理装置、情報管理方法および情報管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の態様のひとつである情報管理装置は、収集部、判定部、出力生成部、送受信部を有している。収集部は、差出人の端末から第１の端末に通知されるデータを記憶する第１のサーバから、上記第１の端末の利用者を識別する利用者識別情報と、上記第１の端末が上記第１のサーバと通信をした位置を示す第１の位置情報と、上記第１の位置情報を取得した日時を示す第１の日時情報と、を収集する。収集部は、第２の端末の上記利用者を識別する上記利用者識別情報と、上記第２の端末が第２のサーバと通信をした位置を示す第２の位置情報と、上記第２の位置情報を取得した日時を示す第２の日時情報と、を上記第２のサーバから収集する。
【０００８】
判定部は、上記第１の日時情報を用いて決められる期間において、上記第１の端末が最も多く上記第１のサーバと通信した位置を示す位置情報を基準となる位置に決定する。判定部は、上記決められた期間に含まれる上記第２の日時情報に対応する上記第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する上記基準となる位置を含む所定の範囲外にあるかを判定する。範囲外のとき、該決められた期間において上記第２の位置情報と上記基準となる位置が一致しないと判定する。
【０００９】
出力生成部は、一致しない場合には、利用者の代理人の利用する第３の端末に上記データを通知することを示す情報を生成する。
送受信部は、生成した上記情報を上記第１のサーバに送信する。
【発明の効果】
【００１０】
実施の形態によれば、利用者が電子メールなどのデータの内容を確認できないために発生する不利益を被ることを軽減するという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】情報を管理するシステムの一実施例を示す図である。
【図２】情報管理装置、第１のサーバ、第２のサーバのハードウェアの一実施例を示す図である。
【図３】情報管理装置の制御部と記憶部の一実施例を示す図である。
【図４】第１のサーバの制御部と記憶部の一実施例を示す図である。
【図５】第２のサーバの制御部と記憶部の一実施例を示す図である。
【図６】差出人の端末、第１の端末、第２の端末、第３の端末のハードウェアの一実施例を示す図である。
【図７】情報管理装置の動作の一実施例を示す図である。
【図８】収集情報のデータ構造の一実施例を示す図である。
【図９】判定処理の動作の一実施例を示す図である。
【図１０】判定の方法を説明するための図である。
【図１１】第１のサーバの第１の履歴生成部の動作の一実施例を示す図である。
【図１２】第１の履歴情報のデータ構造の一実施例を示す図である。
【図１３】第１のサーバの取得部の動作の一実施例を示す図である。
【図１４】データ管理情報のデータ構造の一実施例を示す図である。
【図１５】第１のサーバの第１の履歴提示部の動作の一実施例を示す図である。
【図１６】第１のサーバの出力提示部の動作の一実施例を示す図である。
【図１７】代理人管理情報と郵便情報と利用者管理情報のデータ構造の一実施例を示す図である。
【図１８】郵便画面の表示の一実施例を示す図である。
【図１９】第１のサーバの出力提示部の動作の一実施例を示す図である。
【図２０】第２のサーバの第２の履歴生成部の動作の一実施例を示す図である。
【図２１】第２の履歴情報のデータ構造の一実施例を示す図である。
【図２２】第２のサーバの第２の履歴提示部の動作の一実施例を示す図である。
【図２３】第１の端末の動作の一実施例を示す図である。
【図２４】第２の端末の動作の一実施例を示す図である。
【図２５】情報管理システムの動作の一実施例を示す図である。
【図２６】情報管理システムの動作の一実施例を示す図である。
【図２７】情報管理システムの動作の一実施例を示す図である。
【図２８】情報管理システムの動作の一実施例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
本実施形態の情報管理装置（例えばサーバなど）は、差出人の端末から送信先の第１の端末に送信された電子メールなどに含まれる利用者を識別する利用者識別情報を取得する。続いて、情報管理装置は取得した利用者識別情報を用いて、第１の履歴情報を参照し、利用者識別情報に対応する情報を取得する。第１の履歴情報は、電子メールを管理する第１のサーバにアクセスする第１の端末が第１のサーバにアクセスした時点の第１の位置情報と、第１の位置情報を取得した日時を示す第１の日時情報と、利用者を識別する利用者識別情報とが関連付けられている。ただし、第１の位置情報の取得は、第１の端末が第１のサーバにアクセスした時点のだけでなく、所定の時間毎または自宅や会社にいる場合に取得してもよい。
【００１３】
次に、情報管理装置は、第１の履歴情報から取得した情報である利用者識別情報に対応する第１の位置情報と第１の日時情報を用いて、基準となる第１の端末が第１のサーバにアクセスする位置を特定する。例えば、予め決められた期間において第１の端末が第１のサーバに最もアクセスしている位置を、基準となる位置にすることが考えられる。
【００１４】
また、情報管理装置は取得した利用者識別情報を用いて、第２の履歴情報を参照し、利用者識別情報に対応する情報を取得する。第２の履歴情報は、第２の端末が取得した第２の位置情報と、第２の位置情報を取得した日時を示す第２の日時情報と、利用者を識別する識別情報とが関連付けられている。取得する情報は、予め決められた期間（判定期間）の情報を取得するだけでもよい。ただし、第２の位置情報の取得は、第２の端末が第２のサーバにアクセスした時点の情報だけでなく、所定の時間毎または自宅や会社にいる場合に取得してもよい。
【００１５】
次に、情報管理装置は、特定した基準となる位置に関連付けられている第１の位置情報と第１の日時情報と、取得した情報である第２の位置情報と第２の日時情報とを比較し、利用者が電子メールの内容を確認できない状況にあるか否かを判定する。例えば、第２の端末の取得した情報に、同じ日に基準となる位置または該基準となる位置を含む所定の範囲に位置情報があるかを判定する。範囲内にあるとき、該決められた期間において第２の位置情報と基準となる位置が一致したとき、確認できる状況であると判定する。範囲外のとき、該決められた期間において第２の位置情報と基準となる位置が一致しないとき、確認できる状況であると判定する。
【００１６】
続いて、電子メールの内容を利用者が確認できない状況であると判定された場合、差出人からの電子メールを代理人の端末（第３の端末）にも送信させるための通知を、情報管理装置から第１のサーバに送信する。第１のサーバは第３の端末に、例えば、電子メールを送ることやポータル画面を表示することなどが考えられる。
【００１７】
その結果、送信された電子メールが確認できない状況であっても、利用者の代理人に電子メールを送信し、利用者が通知に気付かずに不利益を被ることを軽減できる。なお、直接的に電子メール送信先である利用者の不利益を軽減するものではないが、代理人によって電子メールへの対応が取られれば間接的に電子メール送信先である利用者の不利益を軽減できると考えられる。
【００１８】
以下図面に基づいて、本発明の実施形態について詳細を説明する。
図１は、情報を管理するシステムの一実施例を示す図である。図１のシステムは、情報管理装置１、第１のサーバ２、第２のサーバ３、端末４（差出人の端末）、第１の端末５（利用者の端末）、第２の端末６（利用者の他の端末）、第３の端末７（代理人の端末）を有し、ネットワーク８を介して通信を行う。
【００１９】
情報管理装置１はサーバであり、第１のサーバ２と第２のサーバ３とネットワーク８を介して接続されている。
第１のサーバ２は、例えば、電子メール管理サーバなどで、複数の第１の端末５と通信を行う。図１では１つしか示されていないが実際には１つ以上存在する。また、第１のサーバ２は第１の端末５から送信される位置情報と日時情報と利用者識別情報とを有する第１の端末位置情報を取得して記憶部に記憶する。第１のサーバ２は、差出人の端末４から送信された電子メールを受信すると、該電子メールに含まれる利用者識別情報を含む提供依頼通知を情報管理装置１に送信する。また、情報管理装置１からの第１の依頼通知を第１のサーバ２が受信すると、第１のサーバ２は依頼された情報を含む第１の応答通知を情報管理装置１に送信する。
【００２０】
第２のサーバ３は、例えば、携帯電話管理サーバなどで、複数の第２の端末６と通信を行う。図１では１つしか示されていないが実際には１つ以上存在する。また、第２のサーバ３は第２の端末６から送信される位置情報と日時情報と利用者識別情報とを有する第２の端末位置情報を取得して記憶部に記憶する。また、情報管理装置１からの第２の依頼通知を第２のサーバ３が受信すると、第２のサーバ３は依頼された情報を含む第２の応答通知を情報管理装置１に送信する。
【００２１】
なお、情報管理装置１と第１のサーバ２と第２のサーバ３は１つのサーバとして構築してもよいし、情報管理装置１と第１のサーバ２と第２のサーバ３の機能を２つのサーバに分けて構築してもよい。
【００２２】
端末４は差出人の所有する端末で、第１のサーバ２を介して第１の端末５に電子メールを送信する。
第１の端末５は利用者の所有する端末で、第１のサーバ２を介して端末４から送信された電子メールを受信する。また、第１の端末５は決められたタイミングで現在の位置情報と日時情報と利用者識別情報とを第１のサーバ２に送信する。
【００２３】
第２の端末６は利用者の他の端末で、決められたタイミングで現在の位置情報と日時情報と利用者識別情報とを第２のサーバ３に送信する。
第３の端末７（代理人の端末）は、第１の端末５の利用者が端末４から送信された電子メールを確認できない状況である場合に、端末４から送信された電子メールを第１のサーバ２を介して送信される。
【００２４】
なお、電子メールを用いて説明したが電子メールに限定されるわけでなく、他の通知であってもよい。
ネットワーク８は、例えば、インターネット、Local Area Network（ＬＡＮ）、無線ＬＡＮなどのネットワークが考えられる。
【００２５】
情報管理装置とサーバについて説明する。
図２は、情報管理装置、第１のサーバ、第２のサーバのハードウェアの一実施例を示す図である。情報管理装置１はサーバなどを用いて実現することが考えられる。情報管理装置１、第１のサーバ２、第２のサーバ３それぞれは、図２に示す制御部２０１、記憶部２０２、記録媒体読取装置２０３、入出力インタフェース２０４（入出力Ｉ／Ｆ）、通信インタフェース２０５（通信Ｉ／Ｆ）などをそれぞれ備えている。また、上記各構成部はバス２０６によってそれぞれ接続されている。
【００２６】
制御部２０１はCentral Processing Unit（ＣＰＵ）、マルチコアＣＰＵ、プログラマブルなデバイス（Field Programmable Gate Array（ＦＰＧＡ）、Programmable Logic Device（ＰＬＤ）など）を用いることが考えられる。
【００２７】
記憶部２０２は、例えばRead Only Memory（ＲＯＭ）、Random Access Memory（ＲＡＭ）などのメモリやハードディスクなどが考えられる。なお、記憶部２０２にはパラメータ値、変数値などのデータを記録してもよいし、実行時のワークエリアとして用いてもよい。
【００２８】
記録媒体読取装置２０３は、制御部２０１の制御に従って記録媒体２０７に対するデータのリード／ライトを制御する。そして、記録媒体２０７に記録媒体読取装置２０３の制御で書き込まれたデータを記録させたり、記録媒体２０７に記録されたデータを読み取らせたりする。また、着脱可能な記録媒体２０７は、コンピュータで読み取り可能なnon-transitory（非一時的）な記録媒体として、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）などがある。光ディスクには、Digital Versatile Disc（ＤＶＤ）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、Compact Disc Read Only Memory（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤ−Ｒ(Recordable)／ＲＷ（ReWritable）などがある。光磁気記録媒体には、Magneto-Optical disk（ＭＯ）などがある。なお、記憶部２０２もnon-transitory（非一時的）な記録媒体に含まれる。
【００２９】
入出力インタフェース２０４には、入出力部２０８が接続され、入力された情報を受信し、バス２０６を介して制御部２０１に送信する。また、制御部２０１からの命令に従ってディスプレイの画面上に操作情報などを表示する。入出力部２０８の入力装置は、例えば、キーボード、ポインティングデバイス（マウスなど）、タッチパネルなどが考えられる。なお、入出力部２０８の出力部であるディスプレイは、例えば、液晶ディスプレイなどが考えられる。また、出力部はCathode Ray Tube（ＣＲＴ）ディスプレイ、プリンタなどの出力装置であってもよい。
【００３０】
通信インタフェース２０５は、Local Area Network（ＬＡＮ）接続やインターネット接続や無線接続を行うためのインタフェースである。また、通信インタフェース２０５は必要に応じ、他のコンピュータとの間のＬＡＮ接続やインターネット接続や無線接続を行うためのインタフェースである。
【００３１】
このようなハードウェア構成を有するコンピュータを用いることによって、後述する情報管理装置などのサーバ各々の各種処理機能が実現される。その場合情報管理装置などのサーバ各々が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体２０７に記録しておくことができる。
【００３２】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体２０７が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に記録しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【００３３】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、記録媒体２０７に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶部２０２に記憶する。そして、コンピュータは、自己の記憶部２０２からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、記録媒体２０７から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【００３４】
情報管理装置１の制御部と記憶部について説明する。
図３は、情報管理装置の制御部と記憶部の一実施例を示す図である。情報管理装置１の場合の制御部２０１は、後述する送受信部３０１、収集部３０２、判定部３０３、出力生成部３０４などを有している。情報管理装置１の場合の記憶部２０２は、後述する収集情報３０５、判定情報３０６などを有している。なお、収集情報３０５、判定情報３０６などはデータベースに記録してもよい。
【００３５】
送受信部３０１は、第１のサーバ２および第２のサーバ３との通信を、通信インタフェース２０５を介して行う。送受信部３０１は第１のサーバ２から送信された提供依頼通知を受信する。提供依頼通知は、通信に必要な情報と利用者識別情報を有している。送受信部３０１は第１の依頼通知を第１のサーバ２に送信する。また、送受信部３０１は第２の依頼通知を第２のサーバ３に送信する。送受信部３０１は第１の応答通知を第１のサーバ２から受信する。また、送受信部３０１は第２の応答通知を第２のサーバ３から受信する。送受信部３０１は結果通知を第１のサーバ２に送信する。
【００３６】
収集部３０２は、第１の応答通知と第２の応答通知それぞれに含まれる位置情報と日時情報を取得し、記憶部の収集情報３０５に記憶する。
判定部３０３は、収集情報３０５に記憶した位置情報と日時情報とを用い、判定情報３０６に記憶されている判定条件を参照し、利用者が電子メールを確認できる状況であるか否かを判定する。
【００３７】
出力生成部３０４は、通信に必要な情報および判定部３０３の判定結果と利用者識別情報とを有する結果通知を生成し、送受信部３０１に送信する。
第１のサーバの制御部と記憶部について説明する。
【００３８】
図４は、第１のサーバの制御部と記憶部の一実施例を示す図である。第１のサーバ２の場合の制御部２０１は、後述する送受信部４０１、第１の履歴生成部４０２、第１の履歴提示部４０３、取得部４０４、出力提示部４０５などを有している。なお、第１のサーバ２が、例えば、電子メール管理サーバの場合には、制御部２０１は電子メール管理サーバの機能も有している。第１のサーバ２の場合の記憶部２０２は、後述する第１の履歴情報４０６、データ管理情報４０７、利用者管理情報４０８、代理人管理情報４０９、郵便情報４１０などを有している。なお、第１の履歴情報４０６、データ管理情報４０７、利用者管理情報４０８、代理人管理情報４０９、郵便情報４１０などはデータベースに記録してもよい。送受信部４０１は、情報管理装置１との通信を、通信インタフェース２０５を介して行う。送受信部４０１は、第１の端末５から送信される第１の端末５の現在の位置を示す位置情報と該位置情報を取得した日時を示す日時情報と第１の端末５の利用者を識別する利用者識別情報とを有する第１の端末位置情報を取得する。また、送受信部４０１は差出人の端末４から送信される電子メールなどの電子データを受信する。送受信部４０１は情報管理装置１に提供依頼通知と第１の応答通知を送信する。また、送受信部４０１は情報管理装置１から第１の依頼通知を受信する。送受信部４０１は情報管理装置１から結果通知を受信する。送受信部４０１は差出人の端末４から送信される電子メールなどの電子データを、第１の端末５または代理人の第３の端末７に送信する。
【００３９】
第１の履歴生成部４０２は、第１の端末位置情報を第１の履歴情報４０６に記憶する。
第１の履歴提示部４０３は、第１の依頼通知の利用者識別情報を用いて、第１の履歴情報４０６を参照して第１の応答通知を生成し、利用者識別情報に対応する位置情報、日時情報を情報管理装置１に提示する。
【００４０】
取得部４０４は、差出人の端末４から送信される電子メールなどの電子データをデータ管理情報４０７に記憶する。
出力提示部４０５は、結果通知に応じて利用者の有する第１の端末５または代理人の有する第３の端末７に対して、差出人の端末４から送信される電子メールなどの電子データを提示する。
【００４１】
第２のサーバの制御部と記憶部について説明する。
図５は、第２のサーバの制御部と記憶部の一実施例を示す図である。第２のサーバ３の場合の制御部２０１は、後述する送受信部５０１、第２の履歴生成部５０２、第２の履歴提供部５０３などを有している。なお、第２のサーバ３が、例えば、携帯電話管理サーバの場合には、制御部２０１は携帯電話管理サーバの機能も有している。第２のサーバ３の場合の記憶部２０２は、後述する第２の履歴情報などを有している。なお、第２の履歴情報などはデータベースに記録してもよい。送受信部５０１は、情報管理装置１との通信を、通信インタフェース２０５を介して行う。送受信部５０１は、第２の端末６から送信される第２の端末６の現在の位置を示す位置情報と該位置情報を取得した日時を示す日時情報と第２の端末６の利用者を識別する利用者識別情報とを有する第２の端末位置情報を取得する。送受信部５０１は情報管理装置１に第２の応答通知を送信する。また、送受信部５０１は情報管理装置１から第２の依頼通知を受信する。
【００４２】
第２の履歴生成部５０２は、第２の端末位置情報を第２の履歴情報５０４に記憶する。
第２の履歴提供部５０３は、第２の依頼通知の利用者識別情報を用いて、第２の履歴情報５０４を参照して第２の応答通知を生成し、利用者識別情報に対応する位置情報、日時情報を情報管理装置１に提示する。
【００４３】
端末について説明する。
図６は、差出人の端末、第１の端末、第２の端末、第３の端末のハードウェアの一実施例を示す図である。端末４〜７それぞれは、図６に示す制御部６０１、記憶部６０２、記録媒体読取装置６０３、入出力インタフェース６０４（入出力Ｉ／Ｆ）、通信インタフェース６０５（通信Ｉ／Ｆ）、位置計測部６０９などを備えている。また、上記各構成部はバス６０６によってそれぞれ接続されている。図６における端末４と第３の端末７は位置計測部６０９を備えていなくてもよい。
【００４４】
制御部６０１はCentral Processing Unit（ＣＰＵ）、マルチコアＣＰＵ、プログラマブルなデバイス（Field Programmable Gate Array（ＦＰＧＡ）、Programmable Logic Device（ＰＬＤ）など）を用いることが考えられる。
【００４５】
記憶部６０２は、例えばRead Only Memory（ＲＯＭ）、Random Access Memory（ＲＡＭ）などのメモリやハードディスクなどが考えられる。なお、記憶部６０２にはパラメータ値、変数値などのデータを記録してもよいし、実行時のワークエリアとして用いてもよい。
【００４６】
記録媒体読取装置６０３は、制御部６０１の制御に従って記録媒体６０７に対するデータのリード／ライトを制御する。そして、記録媒体６０７に記録媒体読取装置６０３の制御で書き込まれたデータを記録させたり、記録媒体６０７に記録されたデータを読み取らせたりする。また、着脱可能な記録媒体６０７は、コンピュータで読み取り可能なnon-transitory（非一時的）な記録媒体として、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）などがある。光ディスクには、Digital Versatile Disc（ＤＶＤ）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、Compact Disc Read Only Memory（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤ−Ｒ(Recordable)／ＲＷ（ReWritable）などがある。光磁気記録媒体には、Magneto-Optical disk（ＭＯ）などがある。なお、記憶部６０２もnon-transitory（非一時的）な記録媒体に含まれる。
【００４７】
入出力インタフェース６０４には、入出力部６０８が接続され、入力された情報を受信し、バス６０６を介して制御部６０１に送信する。また、制御部６０１からの命令に従ってディスプレイの画面上に操作情報などを表示する。入出力部６０８の入力装置は、例えば、キーボード、ポインティングデバイス（マウスなど）、タッチパネルなどが考えられる。なお、入出力部６０８の出力部であるディスプレイは、例えば、液晶ディスプレイなどが考えられる。また、出力部はCathode Ray Tube（ＣＲＴ）ディスプレイ、プリンタなどの出力装置であってもよい。
【００４８】
通信インタフェース６０５は、Local Area Network（ＬＡＮ）接続やインターネット接続や無線接続を行うためのインタフェースである。また、通信インタフェース６０５は必要に応じ、他のコンピュータとの間のＬＡＮ接続やインターネット接続や無線接続を行うためのインタフェースである。
【００４９】
位置計測部６０９は端末の位置を計測する。例えば、ＧＰＳ測位によって位置情報を得ることが考えられる。ただし、ＧＰＳ測位を用いた方法に限定されるものではない。
このようなハードウェア構成を有するコンピュータを用いることによって、後述する端末各々の各種処理機能が実現される。その場合端末各々が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体６０７に記録しておくことができる。
【００５０】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体６０７が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に記録しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【００５１】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、記録媒体６０７に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶部６０２に記憶する。そして、コンピュータは、自己の記憶部６０２からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、記録媒体６０７から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【００５２】
例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話機、Personal Handy-phone System（ＰＨＳ）、携帯情報端末、スマートフォンなどの種類が考えられる。よって、端末４、第１の端末５、第２の端末６、第３の端末７がどのような種類の端末かによって、図６に示したハードウェアの動作が異なる。
【００５３】
第１の端末５の場合、制御部６０１は所定のタイミングで位置情報を位置計測部６０９から取得し、日時情報と利用者識別情報と関連付けて第１の端末位置情報を生成し、第１の端末位置情報を第１のサーバ２に送信するために通信インタフェース６０５に出力する。
【００５４】
第２の端末６の場合、制御部６０１は所定のタイミングで位置情報を位置計測部６０９から取得し、日時情報と利用者識別情報と関連付けて第１の端末位置情報を生成し、第１の端末位置情報を第２のサーバ３に送信するために通信インタフェース６０５に出力する。
【００５５】
情報管理装置の動作について説明する。
図７は、情報管理装置の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ７０１では、情報管理装置１の制御部２０１により通信インタフェース２０５を介して提供依頼通知を受信したか否かを収集部３０２が判定する。提供依頼通知を受信した場合にはステップＳ７０２（Ｙｅｓ）に移行し、提供依頼通知を受信していない場合にはステップＳ７０１（Ｎｏ）に移行する。
【００５６】
ステップＳ７０２では、収集部３０２が受信した提供依頼通知に含まれる利用者識別情報を有する第１の依頼通知を作成して送受信部３０１に転送する。その後、通信インタフェースを介して第１のサーバ２に第１の依頼通知が送信される。
【００５７】
ステップＳ７０３では、第１のサーバ２から送信された第１の応答通知を情報管理装置１の通信インタフェース２０５を介して受信する。
【００５８】
ステップＳ７０４では、受信した第１の応答通知に含まれる利用者識別情報に関連する位置情報と日時情報とを、制御部２０１の収集部３０２が収集情報３０５に記憶する。図８は、収集情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図８の収集情報８０１に第１のサーバ２から送信された利用者識別情報と利用者識別情報に関連する位置情報と日時情報とが記憶されている。「利用者識別情報」には、本例では、第１の端末５を所有する利用者または第１の端末を識別する情報として「ＩＤ１」・・・・が記憶されている。「日時情報」には、位置情報を第１の端末５が取得した日時が記憶されている。本例では、日時情報として２０１１年６月１日９時１０分３０秒「2011/06/01/09/10/30」、２０１１年６月１日２２時３０分１７秒「2011/06/01/22/30/17」、２０１１年６月２日９時１１分０４秒「2011/06/02/09/11/04」・・・・が記憶されている。「位置情報」には、第１の端末５が所定のタイミングで取得した第１の端末５の現在位置を示す位置情報が記憶されている。本例では、例えば緯度・経度を示す情報として「Ｘ１，Ｙ１」「Ｘ２，Ｙ２」「Ｘ３，Ｙ３」・・・・が記憶されている。なお、「位置情報」は住所などを示す情報でもよい。
【００５９】
ステップＳ７０５では、収集部３０２が受信した提供依頼通知に含まれる利用者識別情報を有する第２の依頼通知を作成して送受信部３０１に転送する。その後、通信インタフェースを介して第２のサーバ３に第２の依頼通知が送信される。
【００６０】
ステップＳ７０６では、第２のサーバ３から送信された第２の応答通知を情報管理装置１の通信インタフェース２０５を介して受信する。
【００６１】
ステップＳ７０７では、受信した第２の応答通知に含まれる利用者識別情報に関連する位置情報と日時情報とを制御部２０１の収集部３０２が、収集情報３０５に記憶する。図８は、収集情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図８の収集情報８０２に第２のサーバ３から送信された利用者識別情報と利用者識別情報に関連する位置情報と日時情報とが記憶されている。「利用者識別情報」には、本例では、第２の端末６を所有する利用者または第２の端末６を識別する情報として「ＩＤ１」・・・・が記憶されている。「日時情報」には、位置情報を第２の端末６が取得した日時が記憶されている。本例では、日時情報として２０１１年６月１日１４時２０分３０秒「2011/06/01/14/20/30」、２０１１年６月１日１６時４０分４５秒「2011/06/01/16/40/45」、２０１１年６月３日２０時３５分５５秒「2011/06/03/20/35/55」・・・・が記憶されている。「位置情報」には、第２の端末６が所定のタイミングで取得した第２の端末６の現在位置を示す位置情報が記憶されている。本例では、例えば緯度・経度を示す情報として「Ｘ４，Ｙ４」「Ｘ５，Ｙ５」「Ｘ６，Ｙ６」・・・・が記憶されている。なお、「位置情報」は住所などを示す情報でもよい。
【００６２】
ステップＳ７０８では、判定部３０３が収集情報３０５の情報を用いて、判定情報３０６を参照し判定を行う。判定処理について図９を用いて説明をする。
【００６３】
図９は、判定処理の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ９０１では、判定部３０３が第１の端末５および第２の端末６それぞれの位置情報を日時ごとに振り分ける。例えば、１日ごとに位置情報を振り分ける。図８の収集情報８０１の例の場合、６月１日の２回取得した位置情報を６月１日に割り振り、６月２日に１回取得した位置情報を６月２日に割り振る。なお、上記では１日ごとに振り分けをしているが、決められた割り振り期間に振り分けてもよい、例えば、割り振り期間として６月１日〜６月５日を設定し、６月１日〜６月５日に取得した位置情報をこの割り振り期間に割り振ってもよい。
【００６４】
ステップＳ９０２では判定部３０３が基準となる位置を特定する。例えば、決められた期間に第１の端末５が第１のサーバ２に最も多くアクセスしている位置を、基準となる位置にすることが考えられる。位置情報が示す位置各々において第１のサーバ２にアクセスした回数を求める。例えば、同じ日に異なる時間に取得した位置情報に位置を示す情報が（Ｘ１，Ｙ１）（Ｘ１，Ｙ１）（Ｘ１，Ｙ１）（Ｘ２，Ｙ２）がある場合、（Ｘ１，Ｙ１）から３回アクセスをしているので、（Ｘ１，Ｙ１）が基準となる位置にする。
【００６５】
また、（Ｘ１，Ｙ１）（Ｘ２，Ｙ２）の場合、どちらも１回のアクセスをしているので、所定の範囲内に（Ｘ１，Ｙ１）（Ｘ２，Ｙ２）がある場合は同じ位置と判断して、（Ｘ１，Ｙ１）または（Ｘ２，Ｙ２）のいずれかひとつを選択する。
【００６６】
また、所定の範囲内にない場合には、予め記憶しておいた自宅や会社などの位置情報に近い方を選択する。ただし、特定の方法は限定されるものではない。自宅や会社などの位置情報は、判定情報３０６に記憶しておくことが考えられる。
【００６７】
なお、第１の端末５が自宅や会社などに固定されている場合には基準となる位置も固定される。しかし、第１の端末５が移動可能な端末である場合には基準となる位置はいつも固定されているとは限らないため、決められた期間において基準となる位置を特定する。
【００６８】
すなわち、判定部３０３は複数の第１の日時情報を用いて決められた割り振り期間各々において、第１の端末５が最も多く第１のサーバ２と通信した位置を示す位置情報を基準となる位置として決定する。
【００６９】
続いて、判定部３０３は決められた割り振り期間に含まれる第２の日時情報に対応する第２の位置情報の示す位置のいずれかが、該決められた期間に対応する基準となる位置を含む所定の範囲内にあるかを判定する。範囲内の場合には、該決められた割り振り期間において第２の位置情報と基準となる位置が一致したと判定する。例えば、決められた期間が１日である場合（例えば、６月１５日の期間など）、該１日の基準となる位置を含む所定の範囲内に、該１日において第２の日時情報に対応する第２の位置情報の示す位置のいずれかが含まれている場合に、一致したと判定する。
【００７０】
ステップＳ９０３では、判定部３０３が基準となる位置が固定されているか否かを判定する。例えば、決められた固定期間Ｔ０において、第１の端末５から第１のサーバ２へのアクセスが固定した位置からであるか否かを判定し、固定した位置からしかアクセスしていない場合にはステップＳ９０４（Ｙｅｓ）に移行する。アクセスする位置が固定でない場合にはステップＳ９０７（Ｎｏ）に移行する。決められた固定期間Ｔ０は判定情報３０６に記憶されている。
【００７１】
図１０を用いて判定について説明する。図１０は、判定の方法を説明するための図である。図１０の表１００１と表１００２には日時情報を用いて１日ごとに振り分けた情報が「日時」に示されている。本例では、「６月１日」〜「６月１５日」・・・・が示されている。「位置情報」には第１の端末５と第２の端末６がアクセスした位置が示されている。本例では、位置情報としてアクセスした住所を示す「住所Ａ」「住所Ｂ」「住所Ｃ」「住所Ｄ」・・・・が示されている。「▲」は第１の端末５の割り振り期間における基準となる位置を示している。「○」は決められた割り振り期間に第２の端末６が第２のサーバ３に最も多くアクセスしている位置を示している。本例では、１日のうち最もアクセスした位置に「○」が付されている。ただし、同じアクセス回数の場合には、予め記憶しておいた自宅や会社などの位置情報に近い方を選択する。
【００７２】
表１００１は固定されている場合を示している。すなわち、表１００１に示すような場合、決められた期間６月１日〜６月１５日において第１の端末５は住所Ｄの位置からだけ第２のサーバ３にアクセスをしているので、基準となる位置が固定であると判定する。
【００７３】
表１００２は固定されていない場合を示している。すなわち、表１００２に示すような場合、決められた期間６月１日〜６月１５日において第１の端末５は住所Ａ〜Ｄの複数の位置から第２のサーバ３にアクセスをしているので、基準となる位置が固定されていないと判定する。
【００７４】
ステップＳ９０４では、判定部３０３が基準となる位置が固定で、かつ基準となる位置と第２の端末６のアクセスした位置とが決められた期間Ｔ１以上一致しているか否かを判定し、一致していればステップＳ９０６（Ｙｅｓ）に移行する。一致していなければステップＳ９０５（Ｎｏ）に移行する。
【００７５】
表１００１の場合において、６月１日〜６月４日の４日間は決められた期間Ｔ１において第２の位置情報と基準となる位置が一致しているが、６月５日〜６月１５日は一致していない。決められた期間Ｔ１として４日が設定されていれば、一致したとしてステップＳ９０６（Ｙｅｓ）に移行する。決められた期間Ｔ１として５日以上が設定されていれば、一致していないとしてステップＳ９０５（Ｎｏ）に移行する。決められた期間Ｔ１は判定情報３０６に記憶されている。
【００７６】
例えば、決められた期間のうち一致したと判定された期間の合計値を求め、合計値が閾値である決められた期間Ｔ１より小さい場合には、確認できない状況であると判定する。
また、現在の第２の端末６の位置が基準となる位置と一致している場合は、確認できる状況であると判定する。例えば、現在の日時が６月１５日である場合に、６月１５日においける第２の端末６の位置と基準となる位置が一致していれば確認できる状況であると判定する。なお、現在でなくても最近と考えられる期間Ｔ２を判定情報３０６に記憶し、該期間Ｔ２において第２の端末６の位置と基準となる位置が一致する場合には確認できる状況であると判定してもよい。
【００７７】
ステップＳ９０５では、判定部３０３が出力生成部３０４に利用者が電子メールなどを確認できない状況であることを通知する。
ステップＳ９０６では、判定部３０３が出力生成部３０４に利用者が電子メールなどを確認できる状況であることを通知する。
【００７８】
ステップＳ９０７では、判定部３０３が基準となる位置が固定でなく、かつ基準となる位置と第２の端末６のアクセスした位置とが決められた期間Ｔ３以上一致しているか否かを判定し、一致していればステップＳ９０９（Ｙｅｓ）に移行する。一致していなければステップＳ９０８（Ｎｏ）に移行する。表１００２の場合において、６月１日、６月３日、６月４日、６月６日、６月９日、６月１１日、６月１４日の７日間は一致しているがそれ以外の日は一致していない。決められた期間Ｔ３として７日以下が設定されていれば、一致したとしてステップＳ９０９（Ｙｅｓ）に移行する。決められた期間Ｔ３として８日以上が設定されていれば、一致していないとしてステップＳ９０８（Ｎｏ）に移行する。決められた期間Ｔ３は判定情報３０６に記憶されている。
【００７９】
例えば、決められた期間のうち一致したと判定された期間の合計値を求め、合計値が閾値である決められた期間Ｔ３より小さい場合には、確認できない状況であると判定する。
また、現在の第２の端末６の位置が基準となる位置と一致している場合は、確認できる状況であると判定する。例えば、現在の日時が６月１５日である場合に、６月１５日においける第２の端末６の位置と基準となる位置が一致していれば確認できる状況であると判定する。なお、現在でなくても最近と考えられる期間Ｔ２を判定情報３０６に記憶し、該期間Ｔ２において第２の端末６の位置と基準となる位置が一致する場合には確認できる状況であると判定してもよい。
【００８０】
ステップＳ９０８では、判定部３０３が出力生成部３０４に利用者が電子メールなどを確認できない状況であることを通知する。
ステップＳ９０９では、判定部３０３が出力生成部３０４に利用者が電子メールなどを確認できる状況であることを通知する。
【００８１】
図７のフロー図に戻りステップＳ７０９では、出力生成部３０４が判定部３０３より受信した利用者が電子メールなどを確認できる状況または利用者が電子メールなどを確認できる状況であることを示す情報を用いて、結果通知を生成する。その後、出力生成部３０４が第１のサーバ２へ結果通知を送信する。結果通知は、例えば、利用者識別情報と利用者が電子メールなどを確認できる状況であることを示す情報などを有する。
【００８２】
第１のサーバの動作について説明する。
図１１は、第１のサーバの第１の履歴生成部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ１１０１では、第１の履歴生成部４０２が第１の端末位置情報を受信したか否かを判定し、受信した場合はステップＳ１１０１（Ｙｅｓ）に移行し、受信していない場合は第１の端末位置情報が受信されるまで待つ（Ｎｏ）。
【００８３】
ステップＳ１１０２では、第１の履歴生成部４０２が第１の端末位置情報に含まれる位置情報と日時情報と利用者識別情報とを取得する。
【００８４】
ステップＳ１１０３では、第１の履歴生成部４０２が位置情報と日時情報と利用者識別情報とを第１の履歴情報４０６に記憶する。図１２は、第１の履歴情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図１２に示す第１の履歴情報１２０１は、「利用者識別情報」「日時情報」「位置情報」に記憶する情報を有している。「利用者識別情報」には、利用者または端末を識別する情報が記憶されている。本例では、利用者識別情報として「ＩＤ１」・・・「ＩＤ２」・・・・が記憶されている。「日時情報」には、位置情報を取得した日時が記憶されている。本例では、日時情報として２０１１年６月１日９時１０分３０秒を示す「2011/06/01/09/10/30」・・・・などが記憶されている。「位置情報」には、第１の端末５が第１のサーバ２にアクセスした位置が記憶されている。本例では、位置を示す情報として「Ｘ１，Ｙ１」「Ｘ２，Ｙ２」「Ｘ３，Ｙ３」・・・「Ｘａ，Ｙａ」「Ｘｂ，Ｙｂ」「Ｘｃ，Ｙｃ」・・・・などが記憶されている。
【００８５】
図１３は、第１のサーバの取得部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ１３０１では、取得部４０４が差出人の端末４から送信される電子データなどのデータを受信したか否かを判定し、データを受信した場合はステップＳ１３０２（Ｙｅｓ）に移行し、受信していない場合はデータが受信されるまで待つ（Ｎｏ）。
【００８６】
ステップＳ１３０２では、取得部４０４がデータ管理情報４０７に差出人の端末４から送信された電子データなどの内容を記憶する。図１４は、データ管理情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図１４に示すデータ管理情報１４０１は、「通番」「日時情報」「利用者識別情報」「差出人識別情報」「件名」「本文」に記憶する情報を有している。「通番」には、例えば、差出人の端末４から送信された電子データなどのデータを識別する通し番号が記憶されている。本例では、「１」「２」「３」「４」「５」・・・・などが記憶されている。「利用者識別情報」には、利用者または端末を識別する情報が記憶されている。本例では、利用者識別情報として「ＩＤ１」「ＩＤ２」「ＩＤ３」「ＩＤ４」「ＩＤ５」・・・・が記憶されている。「差出人識別情報」には、差出人または差出人の有する端末を識別する情報が記憶されている。本例では、差出人識別情報として「ＳＩＤ１」「ＳＩＤ２」「ＳＩＤ３」「ＳＩＤ４」「ＳＩＤ５」・・・・が記憶されている。「件名」には、件名が記憶されている。例えば、差出人の端末４から送信された電子メールを受信した場合、電子メールの件名を「件名」に記憶する。本例では、件名として「ｋｅｎｍｅｉ１」「ｋｅｎｍｅｉ２」「ｋｅｎｍｅｉ３」「ｋｅｎｍｅｉ４」「ｋｅｎｍｅｉ５」・・・・などが記憶されている。「本文」には、本文が記憶されている。例えば、差出人の端末４から送信された電子メールを受信した場合、電子メールの本文を「本文」に記憶する。本例では、本文として「ｈｏｎｂｕｎ１」「ｈｏｎｂｕｎ２」「ｈｏｎｂｕｎ３」「ｈｏｎｂｕｎ４」「ｈｏｎｂｕｎ５」・・・・などが記憶されている
【００８７】
ステップＳ１３０３では、取得部４０４が今回差出人の端末４から送信された電子データに含まれている利用者識別情報を有する提供依頼通知を生成し、送受信部４０１を介して情報管理装置１に提供依頼通知を送信する。
【００８８】
図１５は、第１のサーバの第１の履歴提示部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ１５０１では、第１の履歴提示部４０３が第１の依頼通知を受信したか否かを判定し、第１の依頼通知を受信した場合にはステップＳ１５０２（Ｙｅｓ）に移行し、受信していない場合には受信するまで待つ（Ｎｏ）。
【００８９】
ステップＳ１５０２では、第１の履歴提示部４０３が利用者識別情報に対応する日時情報と位置情報のデータを第１の履歴情報４０６より取得する。続いて、第１の履歴提示部４０３は取得した利用者識別情報に対応するデータなどを有する第１の応答通知を生成し、送受信部４０１を介して情報管理装置１に送信する。なお、データを取得する場合に、利用者識別情報に対応するすべてのデータを取得するのではなく、決められた期間Ｔ０の分だけを取得することが考えられる。
【００９０】
図１６および図１９は、第１のサーバの出力提示部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ１６０１では、出力提示部４０５が情報管理装置１から結果通知を受信したか否かを判定し、結果通知を受信していればステップＳ１６０２（Ｙｅｓ）に移行し、受信していなければ結果通知を受信するまで待つ（Ｎｏ）。
【００９１】
ステップＳ１６０２では、出力提示部４０５が結果通知に含まれる利用者が差出人から送信された電子データなどのデータが確認できない状況であるかを示す情報を参照し、確認できない情報を受信した場合にはステップＳ１６０３（Ｎｏ）に移行する。確認できる情報を受信した場合にはステップＳ１６０９（Ｙｅｓ）に移行する。
【００９２】
ステップＳ１６０３では、出力提示部４０５が結果通知に含まれる利用者識別情報を用いて、代理人管理情報４０９を参照して、代理人識別情報と通知要区分を取得する。なお、代理人が複数いる場合には、複数の代理人識別情報と通知要区分を取得する。図１７は、代理人管理情報と郵便情報と利用者管理情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図１７に示す代理人管理情報１７０１は、「利用者識別情報」「代理人識別情報」「通知要区分」「代理人区分」「アドレス」「代理人名」などに記憶する情報を記憶している。「利用者識別情報」には利用者を識別する情報または利用者の第１の端末５を識別する情報が記憶されている。「代理人識別情報」には代理人を識別する情報または代理人の第３の端末７を識別する情報が記憶されている。「通知要区分」は、例えば、「郵便通知」「電子メール」を有し、「郵便通知」には代理人の第３の端末７に後述する郵便画面を提示するか否かを示す情報が記憶される。「電子メール」には代理人の第３の端末に電子メールを提示するか否かを示す情報が記憶されている。本例では、郵便通知または電子メールによる通知を代理人に送る必要がある場合には「１」が記憶され、必要がない場合には「０」が記憶される。「代理人区分」は、差出人から送信された電子メールなどのデータの種別が記憶されている。すなわち、「代理人区分」の情報は種別によって代理人に郵便通知または電子メールを提示するか否かを決める情報である。本例では、要する場合「１」が記憶され、要さない場合「０」が記憶される。種別に関す情報は、差出人の端末４により送信された電子メールなどのデータに加えておくことが望ましい。「アドレス」は、代理人の通知先が記憶されている。本例では、代理人の電子メールアドレスとして「ａａ１＠ｂｂｂ．ｎｅ．ｊｐ」「ａａａ２＠ｂｂｂ．ｎｅ．ｊｐ」「ａａａ３＠ｂｂｂ．ｎｅ．ｊｐ」「ｃｃｃ１＠ｄｄｄ．ｊｐ」「ｃｃｃ２＠ｄｄｄ．ｊｐ」・・・・が記憶されている。「代理人名」は、代理人の名前が記憶されている。本例では、代理人の名前として「代○  太郎」「○理  次郎」「代△  三郎」「△理  四郎」「代理  五郎」・・・・が記憶されている。
【００９３】
ステップＳ１６０４では、出力提示部４０５が取得した通知区分を参照して、例えば、電子メールにより代理人へ通知を要する場合はステップＳ１６０５（Ｙｅｓ）に移行し、要しない場合にはステップＳ１６０６（Ｎｏ）に移行する。
【００９４】
ステップＳ１６０５では、出力提示部４０５が利用者識別情報を用いて、利用者管理情報４０８を参照し、利用者識別情報に対応するアドレスを特定し、送受信部４０１を介して差出人から受信した電子データに利用者の名前などを付して、第１の端末５に送信する。
【００９５】
図１７に示す利用者管理情報１７０２は、「利用者識別情報」「利用者名」「アドレス」などに記憶する情報を記憶している。「利用者識別情報」には利用者を識別する情報または利用者の第１の端末５を識別する情報が記憶されている。「利用者名」は、利用者の名前が記憶されている。本例では、利用者の名前として「○山  太郎」「△川  次郎」・・・・が記憶されている。「アドレス」は、利用者の通知先が記憶されている。本例では、利用者の電子メールアドレスとして「ｅｅｅ＠ｆｆｆ．ｎｅ．ｊｐ」「ｇｇｇ＠ｈｈｈ．ｊｐ」・・・・が記憶されている。
【００９６】
また、ステップＳ１６０５では出力提示部４０５が、ステップＳ１６０３で取得した代理人識別情報に対応するアドレスに、送受信部４０１を介して差出人から受信した電子データに代理人の名前などを付して、代理人の第３の端末７に送信する。
【００９７】
ステップＳ１６０６では、出力提示部４０５が取得した通知区分を参照して、郵便通知を代理人が要する場合はステップＳ１６０７（Ｙｅｓ）に移行し、要しない場合にはステップＳ１６０２（Ｎｏ）に移行する。
【００９８】
ステップＳ１６０７では、出力提示部４０５が代理人宛ての通知メッセージを生成する。例えば、第３の端末７に表示させる郵便画面を表示するために必要な情報を生成する。なお、郵便画面の生成は既存の技術を用いて生成する。図１８は、郵便画面の表示の一実施例を示す図である。図１８の郵便画面では、電子郵便表示エリア１８０１に代理人の名前が表示されている。本例では、「山田  太郎様」が表示されている。受信メッセージ一覧表示エリア１８０２に利用者の受信メッセージの一覧が表示されている。本例では、「送信者」「件名」「受信日時」などの表示がされている。「送信者」には差出人の名前などが表示され、本例では、差出人の名前として「山田  △男」「通知サービス」「○△クレジット」・・・・などが表示されている。「件名」には電子メールなどのデータに含まれる件名に関係するデータを抽出して表示し、本例では、「第４回会合の日程調整」「（鈴木  ○郎様へのお知らせ）重要：○金請求手続案内」「○△クレジット利用明細」・・・・などが表示されている。「受信日時」には差出人からの電子メールなどのデータを受信した日時が表示される。本例では、日時を示す「201１/05/20/11/22/06」「2011/06/01/09/10/30」「2011/06/07/09/00/01」・・・・などが表示されている。
【００９９】
ステップＳ１６０８では、出力提示部４０５がステップＳ１６０７で生成した郵便画面に関連する情報を郵便情報４１０に記憶する。図１７の郵便情報１７０３は、「利用者識別情報」「代理人識別情報」「通知メッセージ」に記憶される情報を有している。「利用者識別情報」には、利用者または利用者の第１の端末５を識別する情報が記憶され、本例では、識別する情報として「ＩＤ１」「ＩＤ２」・・・・などが記憶されている。「代理人識別情報」には、代理人または代理人の第３の端末７を識別する情報が記憶され、本例では、識別する情報として「ＤＩＤ１」「ＤＩＤ２」・・・「ＤＩＤ５」・・・・などが記憶されている。「通知メッセージ」には、ステップＳ１６０７で生成した郵便画面に関連する情報が、「利用者識別情報」「代理人識別情報」に関連付けられて記憶される。本例では、郵便画面に関連する情報として「ｍｅｓｓｇｅ１」「ｍｅｓｓｇｅ２」・・・「ｍｅｓｓｇｅ５」・・・・などが記憶されている。
【０１００】
ステップＳ１６０９では、出力提示部４０５が利用者識別情報を用いて、利用者管理情報４０８を参照し、利用者識別情報に対応するアドレスを特定し、送受信部４０１を介して差出人から受信した電子データに利用者の名前などを付して、第１の端末５に送信する。
【０１０１】
図１９を用いて代理人の第３の端末７に郵便画面を表示させる場合の処理について説明する。
ステップＳ１９０１では、出力提示部４０５が第３の端末７から送信された電子郵便参照依頼通知を受信する。電子郵便参照依頼通知は、例えば、利用者識別情報と郵便画面がウェブ上で公開されるものであればウェブサイトアドレスなどを含む情報である。
【０１０２】
ステップＳ１９０２では、出力提示部４０５が電子郵便参照依頼通知の利用者識別情報を用いて、郵便情報４１０を参照し、通知メッセージを取得し、通知メッセージに対応する郵便画面を第３の端末７に提示する。
【０１０３】
第２のサーバの動作について説明する。
図２０は、第２のサーバの第２の履歴生成部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ２００１では、第２の履歴生成部５０２が第２の端末位置情報を受信したか否かを判定し、受信した場合はステップＳ２００１（Ｙｅｓ）に移行し、受信していない場合は第２の端末位置情報が受信されるまで待つ（Ｎｏ）。
【０１０４】
ステップＳ２００２では、第２の履歴生成部５０２が第２の端末位置情報に含まれる位置情報と日時情報と利用者識別情報とを取得する。
ステップＳ２００３では、第２の履歴生成部５０２が位置情報と日時情報と利用者識別情報とを第２の履歴情報５０４に記憶する。図２１は、第２の履歴情報のデータ構造の一実施例を示す図である。図２１に示す第２の履歴情報２１０１は、「利用者識別情報」「日時情報」「位置情報」に記憶する情報を有している。「利用者識別情報」には、利用者または端末を識別する情報が記憶されている。本例では、利用者識別情報として「ＩＤ１」・・・「ＩＤ２」・・・・が記憶されている。「日時情報」には、位置情報を取得した日時が記憶されている。本例では、日時情報として２０１１年６月１１日３時４分１秒を示す「2011/06/11/03/04/01」・・・・などが記憶されている。「位置情報」には、第２の端末６が第２のサーバ３にアクセスした位置が記憶されている。本例では、位置を示す情報として「Ｘ７，Ｙ７」「Ｘ８，Ｙ８」「Ｘ９，Ｙ９」・・・「Ｘｃ，Ｙｃ」「Ｘｄ，Ｙｄ」「Ｘｅ，Ｙｅ」・・・・などが記憶されている。
【０１０５】
図２２は、第２のサーバの第２の履歴提示部の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ２２０１では、第２の履歴提示部５０３が第２の依頼通知を受信したか否かを判定し、第２の依頼通知を受信した場合にはステップＳ２２０２（Ｙｅｓ）に移行し、受信していない場合には受信するまで待つ（Ｎｏ）。
【０１０６】
ステップＳ１５０２では、第２の履歴提示部５０３が利用者識別情報に対応する日時情報と位置情報のデータを第２の履歴情報５０４より取得する。続いて、第２の履歴提示部５０３は取得した利用者識別情報に対応するデータなどを有する第２の応答通知を生成し、送受信部５０１を介して情報管理装置１に送信する。なお、データを取得する場合に、利用者識別情報に対応するすべてのデータを取得するのではなく、決められた期間Ｔ０の分だけを取得することが考えられる。
【０１０７】
第１の端末の動作を説明する。
図２３は、第１の端末の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ２３０１では、第１の端末５が第１のサーバ２と接続されたかを判定し、接続されていればステップＳ２３０２（Ｙｅｓ）に移行し、接続されていなければステップＳ２３０１で待機（Ｎｏ）する。
【０１０８】
ステップＳ２３０２では、位置計測部６０９が計測した現在の第１の端末５の位置を示す位置情報、位置情報を取得した日時を示す日時情報、利用者識別情報などを含む第１の端末位置情報を生成し、通信インタフェース６０５を介して第１のサーバ２に送信する。
【０１０９】
第２の端末の動作を説明する。
図２４は、第２の端末の動作の一実施例を示す図である。ステップＳ２４０１では、第２の端末６が第２のサーバ３と接続されたかを判定し、接続されていればステップＳ２４０２（Ｙｅｓ）に移行し、接続されていなければステップＳ２４０１で待機（Ｎｏ）する。
【０１１０】
ステップＳ２４０２では、位置計測部６０９が計測した現在の第２の端末６の位置を示す位置情報、位置情報を取得した日時を示す日時情報、利用者識別情報などを含む第２の端末位置情報を生成し、通信インタフェース６０５を介して第２のサーバ３に送信する。
【０１１１】
情報管理方法の動作を説明する。
図２５〜図２８は、情報管理システムの動作の一実施例を示す図である。
図２５のステップＴ１、Ｔ２は第１のサーバ２が第１の端末５の位置情報を収集する処理である。ステップＴ１では、第１のサーバ２が第１の端末５から送信された第１の端末位置情報を受信する。ステップＴ２では、第１のサーバ２が第１の履歴情報４０６に第１の端末位置情報に含まれる位置情報、日時情報、利用者識別情報を記憶する。
【０１１２】
図２５のステップＴ３、Ｔ４は第２のサーバ３が第１の端末５の位置情報を収集する処理である。ステップＴ３では、第２のサーバ３が第２の端末６から送信された第２の端末位置情報を受信する。ステップＴ４では、第２のサーバ３が第２の履歴情報５０４に第２の端末位置情報に含まれる位置情報、日時情報、利用者識別情報を記憶する。
【０１１３】
図２５のステップＴ５、Ｔ６は第１のサーバ２が電子メールなどのデータを収集する処理である。ステップＴ５では、第１のサーバ２が差出人の端末４から送信された電子メールなどのデータを受信する。ステップＴ６では、第１のサーバ２が受信した電子メールなどのデータをデータ管理情報４０７に記憶する。
【０１１４】
図２５のステップＴ７、Ｔ８は第１のサーバ２が情報管理装置１に提供依頼通知を送信する処理である。ステップＴ７では、第１のサーバ２が差出人の端末４から送信された電子メールなどのデータに含まれる利用者識別情報を取得する。ステップＴ８では、第１のサーバ２が利用者識別情報を含む提供依頼通知を生成し、情報管理装置１に提供依頼通知を送信する。
【０１１５】
図２５のステップＴ９〜図２６のステップＴ１２は情報管理装置１が第１のサーバ２に第１の依頼通知を送信する処理である。ステップＴ９では、情報管理装置１が提供依頼通知を受信する。ステップＴ１０では、情報管理装置１が提供依頼通知に含まれる利用者識別情報を取得する。ステップＴ１１では、情報管理装置１が差出人の端末４から送信された電子メールなどのデータに含まれる利用者識別情報を含む第１の依頼通知を生成する。ステップＴ１２では、情報管理装置１が第１のサーバ２に第１の依頼通知を送信する。
【０１１６】
図２６のステップＴ１３〜Ｔ１５は第１のサーバ２が第１の応答通知を情報管理装置１に送信する処理である。ステップＴ１３では、第１のサーバ２が第１の依頼通知を受信する。ステップＴ１４では、第１のサーバ２が第１の履歴情報４０６から利用者識別情報に対応するデータを取得し、取得したデータなど有する第１の応答通知を生成する。ステップＴ１５では、第１のサーバ２が第１の応答通知を情報管理装置１に送信する。
【０１１７】
図２６のステップＴ１６、Ｔ１７は情報管理装置１が第１のサーバ２から利用者識別情報に対応する履歴に関するデータを収集情報３０５に記憶する処理である。ステップＴ１６では、情報管理装置１が第１の応答通知を受信する。ステップＴ１７では、情報管理装置１が取得した利用者識別情報に対応する位置情報などの履歴に関するデータを収集情報３０５に記憶する。
【０１１８】
図２６のステップＴ１８、Ｔ１９は情報管理装置１が第２のサーバ３に第２の応答通知を送信する処理である。ステップＴ１８では、情報管理装置１が差出人の端末４から送信された電子メールなどのデータに含まれる利用者識別情報を含む第２の依頼通知を生成する。ステップＴ１９では、情報管理装置１が第２のサーバ３に第２の依頼通知を送信する。
【０１１９】
図２６のステップＴ２０〜Ｔ２２は第２のサーバ３が第２の応答通知を情報管理装置１に送信する処理である。ステップＴ２０では、第２のサーバ３が第２の依頼通知を受信する。ステップＴ２１では、第２のサーバ３が第２の履歴情報５０４から利用者識別情報に対応するデータを取得し、取得したデータなど有する第２の応答通知を生成する。ステップＴ２２では、第２のサーバ３が第２の応答通知を情報管理装置１に送信する。
【０１２０】
図２６のステップＴ２３、Ｔ２４は情報管理装置１が第２のサーバ３から利用者識別情報に対応する履歴に関するデータを収集情報３０５に記憶する処理である。ステップＴ２３では、情報管理装置１が第２の応答通知を受信する。ステップＴ２４では、情報管理装置１が取得した利用者識別情報に対応する位置情報などの履歴に関するデータを収集情報３０５に記憶する。
【０１２１】
図２７のステップＴ２５〜Ｔ２７は情報管理装置１が差出人の端末４から送信された電子メールを確認できる状況にあるか否かを判定し、判定結果を第１のサーバ２に通知する処理である。ステップＴ２５では情報管理装置１が判定処理をする。確認できない状況と判定された場合にはステップＴ２６で情報管理装置１が確認できない状況であることを示す情報を有する結果通知を生成する。ステップＴ２７では、情報管理装置１が結果通知を第１のサーバ２に送信する。
【０１２２】
図２７のステップＴ２８〜Ｔ３２は確認できない状況であると判定された場合の第１のサーバ２の処理である。ステップＴ２８では、第１のサーバ２が結果通知を受信する。ステップＴ２９では、第１のサーバ２が利用者と代理人に電子メールを送信するための処理を行い、ステップＴ３０では第１のサーバ２が利用者の第１の端末５に差出人の電子メールを送信する。ステップＴ３１では、第１のサーバ２が代理人の第３の端末７に差出人の電子メールを送信する。ステップＴ３２では、第１のサーバ２が代理人に、例えば電子郵便画面を提示するための処理を行う。
【０１２３】
図２７のステップＴ３３、Ｔ３４は電子郵便画面を提示するための処理である。ステップＴ３３では、第１のサーバ２が電子郵便参照依頼通知を受信する。ステップＴ３４では、第１のサーバ２が代理人に電子郵便画面を提示する。
【０１２４】
図２８のステップＴ２５、Ｔ３５、Ｔ３６は情報管理装置１が差出人の端末４から送信された電子メールを確認できる状況にあるか否かを判定し、判定結果を第１のサーバ２に通知する処理である。図２８のステップＴ２５では情報管理装置１が判定処理をする。確認できる状況と判定された場合にはステップＴ３５で情報管理装置１が確認できる状況であることを示す情報を有する結果通知を生成する。ステップＴ３６では、情報管理装置１が結果通知を第１のサーバ２に送信する。
【０１２５】
図２８のステップＴ３７〜Ｔ３９は確認できる状況であると判定された場合の第２のサーバ３の処理である。ステップＴ３７では、第１のサーバ２が結果通知を受信する。ステップＴ３８では、第１のサーバ２が利用者に電子メールを送信するための処理を行い、ステップＴ３９では第１のサーバ２が利用者の第１の端末５に差出人の電子メールを送信する。
【０１２６】
本実施形態によれば、利用者が電子メールなどのデータの内容を確認できない状況にある場合でも、代理人にも電子メールなどのデータを提示することで、利用者が電子メールなどのデータに気付かずに不利益を被ることを軽減できる。
【０１２７】
また、本発明は、上記実施の形態に限定されるものでなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変更が可能である。
【符号の説明】
【０１２８】
１  情報管理装置、２  第１のサーバ、３  第２のサーバ、４  端末
５  第１の端末、６  第２の端末、７  第３の端末、８  ネットワーク
２０１  制御部、２０２  記憶部、２０３  記録媒体読取装置
２０４  入出力インタフェース、２０５  通信インタフェース、２０６  バス
２０７  記録媒体、２０８  入出力部
３０１  送受信部
３０２  収集部
３０３  判定部
３０４  出力生成部
３０５  収集情報
３０６  判定情報
４０１  送受信部
４０２  第１の履歴生成部
４０３  第１の履歴提示部
４０４  取得部
４０５  出力提示部
４０６、１２０１  第１の履歴情報
４０７、１４０１  データ管理情報
４０８、１７０２  利用者管理情報
４０９、１７０１  代理人管理情報
４１０、１７０３  郵便情報
５０１  送受信部
５０２  第２の履歴生成部
５０３  第２の履歴提示部
５０４、２１０１  第２の履歴情報
６０１  制御部、６０２  記憶部、６０３  記録媒体読取装置
６０４  入出力インタフェース、６０５  通信インタフェース、６０６  バス
６０７  記録媒体、６０８  入出力部、６０９  位置計測部
８０１、８０２  収集情報
【図１】
0005704024.tif 000002
【図２】
0005704024.tif 000003
【図３】
0005704024.tif 000004
【図４】
0005704024.tif 000005
【図５】
0005704024.tif 000006
【図６】
0005704024.tif 000007
【図７】
0005704024.tif 000008
【図８】
0005704024.tif 000009
【図９】
0005704024.tif 000010
【図１０】
0005704024.tif 000011
【図１１】
0005704024.tif 000012
【図１２】
0005704024.tif 000013
【図１３】
0005704024.tif 000014
【図１４】
0005704024.tif 000015
【図１５】
0005704024.tif 000016
【図１６】
0005704024.tif 000017
【図１７】
0005704024.tif 000018
【図１８】
0005704024.tif 000019
【図１９】
0005704024.tif 000020
【図２０】
0005704024.tif 000021
【図２１】
0005704024.tif 000022
【図２２】
0005704024.tif 000023
【図２３】
0005704024.tif 000024
【図２４】
0005704024.tif 000025
【図２５】
0005704024.tif 000026
【図２６】
0005704024.tif 000027
【図２７】
0005704024.tif 000028
【図２８】
0005704024.tif 000029