(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
受入れ及び又は排出を行うための媒体を格納する媒体格納部と、上記媒体格納部で媒体の受入れ及び又は排出を行うための開口部に配置され、開閉動作可能な開閉体とを有する媒体格納手段を備える自動取引装置において、
上記開閉体で異常が発生した場合、又は、当該自動取引装置の取引処理で異常が発生した場合に、上記開閉体に閉動作を実行させるように制御する開閉制御手段と、
上記媒体格納部内で媒体以外の異物の有無を検知する異物検知手段とを備え、
上記開閉制御手段は、上記開閉体で異常が発生した場合、又は、当該自動取引装置の取引処理で異常が発生した場合に、上記異物検知手段の検知内容に関わらず、強制的に上記開閉体に閉動作を実行させる
ことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
上記開閉体の閉動作時に、上記開閉体が正常に閉まったか否かを検知する閉動作状態検知手段をさらに備え、
上記開閉制御手段は、上記閉動作状態検知手段で、上記開閉体が正常に閉まっていないと検知した場合に、上記開閉体で異常が発生したと判断して、上記開閉体に閉動作を再実行させるように制御することを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
上記開閉制御手段は、上記閉動作状態検知手段で上記開閉体が正常に閉まっていないと検知した後、所定時間の間、所定の操作が行われない場合に、上記異物検知手段の検知内容に関わらず、強制的に上記開閉体に閉動作を実行させることを特徴とする請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
当該自動取引装置の近傍における顧客の有無を検知する近接センサをさらに備え、
上記開閉制御手段は、上記閉動作状態検知手段で上記開閉体が正常に閉まっていないと検知した後、上記近接センサで顧客が検知されなくなった場合、上記異物検知手段の検知内容に関わらず、強制的に上記開閉体に閉動作を実行させることを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項５】
上記媒体格納部内の媒体の有無を検知する媒体検知手段と、
上記開閉制御手段が、上記異物検知手段の検知内容に関わらず、強制的に上記開閉体に閉動作を実行させた後、上記媒体検知手段により上記媒体格納部内に媒体が有ると判断された場合、上記媒体格納部内の媒体を取り込んで計数する媒体処理手段と
をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、自動取引装置、プログラム及び方法に関し、例えば、銀行などの金融機関やコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）に適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
紙幣を取り扱うＡＴＭ等の自動取引装置では、紙幣出金口から顧客に紙幣を払いだす際に、その紙幣を顧客が取り忘れてしまう場合があり、それに対応するための従来技術として特許文献１の記載技術がある。
【０００３】
特許文献１に記載された自動取引装置は、顧客が当該自動取引装置の前を離れたことを検知すると、紙幣出金口のシャッタを閉めて他の人が抜き取ったりできないようにしている。そして、特許文献１に記載された自動取引装置では、その後、一定時間以内に本人確認をした場合はシャッタを開けて紙幣を受け取らせるようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−７０１９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載された自動取引装置では、紙幣出金口のシャッタを閉めるときに、障害等が発生するとシャッタが開いたままになってしまっていた。そのため紙幣を抜き取られたり、異物が混入したり、装置にいたずらされる等の不正行為の恐れがあった。
【０００６】
そこで、受入れ、及び又は、排出する媒体（例えば、紙幣等）を格納する媒体格納部（例えば、紙幣入出金口）に対する不正行為を防止することができる自動取引装置が望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
第１の本発明は、受入れ及び又は排出を行うための媒体を格納する媒体格納部と、上記媒体格納部で媒体の受入れ及び又は排出を行うための開口部に配置され、開閉動作可能な開閉体とを有する媒体格納手段を備える自動取引装置において、（１）上記開閉体で異常が発生した場合、又は、当該自動取引装置の取引処理で異常が発生した場合に、上記開閉体に閉動作を実行させるように制御する開閉制御手段と、（２）上記媒体格納部内で媒体以外の異物の有無を検知する異物検知手段とを備え、（３）上記開閉制御手段は、上記開閉体で異常が発生した場合、又は、当該自動取引装置の取引処理で異常が発生した場合に、上記異物検知手段の検知内容に関わらず、強制的に上記開閉体に閉動作を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、受入れ、及び又は、排出する媒体を格納する媒体格納部に対する不正行為を防止する自動取引装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態に係る自動取引装置の機能的構成について示したブロック図である。
【図２】第１の実施形態に係る自動取引装置の概略側断面図である。
【図３】第１の実施形態に係る自動取引装置のシャッタ監視処理の動作について示したフローチャートである。
【図４】第１の実施形態に係る自動取引装置の入金取引処理時の動作について示したフローチャートである。
【図５】第１の実施形態に係る自動取引装置の利用者操作表示部で表示する画面の例である。
【図６】第１の実施形態に係る自動取引装置のシャッタ異常イベント処理の動作について示したフローチャートである。
【図７】第２の実施形態に係る自動取引装置の機能的構成について示したブロック図である。
【図８】第２の実施形態に係る自動取引装置の概略側断面図である。
【図９】第２の実施形態に係る自動取引装置のシャッタ異常イベント処理の動作について示したフローチャートである。
【図１０】第３の実施形態に係る自動取引装置の入金取引処理時の動作について示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による自動取引装置の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。
【００１３】
（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、この実施形態の自動取引装置１の機能的構成について示したブロック図である。
【００１４】
図２は、この実施形態の自動取引装置１の概略側断面図である。なお、図２では、自動取引装置１を構成する構成要素のうち、後述する紙幣入出金部２３、及び利用者操作表示部２１を構成するタッチパネル画面２１１についてのみ図示し、その他の構成要素については図示を省略している。また、図１、図２の括弧内の符号は、後述する第３の実施形態でのみ用いられる符号である。
【００１５】
自動取引装置１は、自装置と取引を行うユーザ（以下、「顧客」と呼ぶ）の操作や、図示しないホストコンピュータとの通信を伴う情報処理（例えば、トランザクション処理）により、現金の出金処理や入金処理等の取引処理を行うものである。自動取引装置１としては、具体的には例えば、金融機関等に設置されるＡＴＭが該当する。
【００１６】
自動取引装置１は、制御部１０、利用者操作表示部２１、カードリーダプリンタ処理部２２、紙幣入出金部２３、通帳処理部２４を有している。
【００１７】
制御部１０は、現金処理装置１内の各部の動作を制御する機能を担っているものであり、記憶部１１、取引処理部１２、及び通信部１３を有している。
【００１８】
記憶部１１は、制御部１０が情報処理を行うために必要な各種情報等を格納するためのデータ記憶手段であり、例えば、メモリ等により構成することができる。
【００１９】
制御部１０は、例えば、プロセッサ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の現金処理プログラム等をインストールすることにより実現することができる。上述の現金処理プログラムは、例えば、記憶部１１に記憶しておき、現金処理装置１が起動したときに、制御部１０が読み込んで実行するようにしても良い。
【００２０】
通信部１３は、上述の図示しないホストコンピュータと接続するためのネットワークインタフェースである。なお、自動取引装置１がオフラインでのみ動作する場合には、通信部１３については省略するようにしても良い。
【００２１】
取引処理部１２は、顧客との取引処理を行うための情報処理や、取引処理に伴って自動取引装置１内の各構成要素の制御等を行うものである。
【００２２】
利用者操作表示部２１は、当該現金処理装置１を使用するユーザとのインタフェースの機能を担っている。利用者操作表示部２１で、ユーザとのインタフェースに用いるデバイスの種類は限定されないものであるが、ここでは、ディスプレイ（例えば、ＬＣＤ）を用いたタッチパネル等のデバイスが用いられるものとする。なお、利用者操作表示部２１としては、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができるため、詳しい説明を省略する。また、この実施形態の利用者操作表示部２１では、図２に示すようにタッチパネル２１１を用いて、顧客からの操作の受付や、顧客への情報の表示出力を行うものとして説明する。
【００２３】
カードリーダプリンタ処理部２２は、顧客から挿入されたキャッシュカードのデータ読取や、取引内容を印字した明細書等を印刷して出力するものである。
【００２４】
通帳処理部２４は、顧客から挿入された通帳を受け入れ、自動取引装置１における当該顧客との取引内容に応じた内容を印字する等の通帳に関する処理を行う機能を担っている。なお、通帳処理部２４としては、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができるので詳しい説明を省略する。
【００２５】
紙幣入出金部２３は、顧客からの紙幣の投入を受け入れて、自動取引装置１内に取り込む紙幣入金口としての機能と、自動取引装置１から顧客に出金する紙幣を集積する紙幣出金口のとしての機能を担っている。なお、紙幣入出金部２３のハードウェア構成自体は、既存のＡＴＭと同様のものを適用することができる。
【００２６】
紙幣入出金部２３は、図２に示す通り、紙幣入出金ボックス２３１、シャッタ２３２、異物検知センサ２３３、現金検知センサ２３４、及びシャッタクローズセンサ２３５を有している。
【００２７】
紙幣入出金ボックス２３１は、顧客から投入された紙幣の受入れ、又は、自動取引装置１内から排出（出金又は返却）される紙幣を格納するための箱である。紙幣入出金ボックス２３１には、顧客に現金の投入又は取り出しをさせるための開口部２３１ａが形成されており、その開口部２３１ａには、シャッタ２３２（開閉体）が配置されている。シャッタ２３２は、制御部１０の制御に応じて動作する図示しない駆動部（例えば、モーター等）により開閉動作を行うものである。シャッタ２３２が開閉する具体的な構成については限定されないものであるが、ここでは、例として、図２に示すように、１枚の板形状のシャッタ２３２が、矢印Ａの方向（以下、「閉方向」と呼ぶ）に動作（以下、「閉動作」又は「クローズ」と呼ぶ）すると、紙幣入出金ボックス２３１の開口部２３１ａはシャッタ２３２により閉鎖され、顧客等により現金の投入又は取り出しができなくなる。そして、シャッタ２３２が、矢印Ａと反対の方向（以下、「開方向」と呼ぶ）に動作（以下、「開動作」又は「オープン」と呼ぶ）すると、紙幣入出金ボックス２３１の開口部２３１ａは解放され、顧客等により現金の投入又は取り出しが可能となる。
【００２８】
現金検知センサ２３４は、紙幣入出金ボックス２３１内の現金の有無や、紙幣入出金ボックス２３１に投入された紙幣が正常に挿入されているか（例えば、揃えて挿入されているか等）を検知するためのセンサである。現金検知センサ２３４の具体的な構成は限定されないものであるが、例えば、光学式、超音波式等の公知の種々の検知手段を用いることができる。
【００２９】
異物検知センサ２３３は、紙幣入出金ボックス２３１内に、顧客の手等の異物が入っていないか否かを監視するためのセンサである。ここでは、例として、異物検知センサ２３３は、図２に示すように、紙幣入出金ボックス２３１内で、開口部２３１ａ付近の物体を検出するように配置されているものとして説明する。異物検知センサ２３３の具体的な構成は限定されないものであるが、例えば、光学式、超音波式等の公知の種々の検知手段を用いることができる。
【００３０】
また、紙幣入出金部２３では、シャッタ２３２の閉動作時に、正常に閉まったか否か（開口部２３１ａが完全にシャッタ２３２により閉鎖されたか否かを検知する手段（以下、「シャッタクローズセンサ」と呼ぶ）も備えているものとする。紙幣入出金部２３で、シャッタ２３２が正常に閉まったか否かを検知する具体的な手段については限定されないものであり、例えば、シャッタ２３２の端の接触状態を電気的に確認するセンサ等、公知の種々の検知手段を用いることができる。
【００３１】
（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態の自動取引装置１の動作を説明する。ここでは、制御部１０による紙幣入出金部２３に対する制御処理を中心として説明する。
【００３２】
制御部１０では、入金出金などの取引処理状態に関わらず、起動中は常にシャッタ２３２に異常が発生しているか否かを監視する処理（以下、「シャッタ監視処理」と呼ぶ）を並列的に（例えば、マルチスレッド処理等により）行っている。
【００３３】
図３は、制御部１０によるシャッタ監視処理について示している。
【００３４】
図３に示すように、制御部１０は、起動してシャッタ監視処理を開始すると、シャッタ２３２に異常が発生するまで待機する（Ｓ２０１）。具体的には、制御部１０は、シャッタ監視処理において、紙幣入出金部２３に搭載された各センサからの検知信号を監視しており、紙幣入出金部２３から所定のセンサについて所定の信号が供給された場合に、シャッタ２３２に異常が発生したと判断するものとする。ここでは、例として、制御部１０は、シャッタ２３２のクローズ時に、シャッタクローズセンサ２３５から、シャッタ２３２が正常に閉まらないことを検知した信号が供給された場合に、シャッタ２３２に異常が発生したものと判断するものとする。
【００３５】
そして、制御部１０は、シャッタ２３２に異常が発生したことを検知すると、所定のイベント処理（以下、「シャッタ異常イベント処理」と呼ぶ）を実行し（Ｓ２０２）、その後上述のＳ２０１に戻ってシャッタ監視処理を継続する。なお、ステップＳ２０２のシャッタ異常イベント処理の詳細については、後述する。
【００３６】
次に、自動取引装置１において、顧客からの入金を受付ける入金の取引処理が行われる場合の制御部１０による紙幣入出金部２３に対する制御処理について、図４のフローチャートを用いて説明する。
【００３７】
制御部１０は、例えば、顧客から利用者操作表示部２１（タッチパネル２１１）への操作を受付け、その操作に応じて、当該顧客との間で入金処理を開始したものとする（Ｓ１００）。なお、紙幣入出金部２３の初期状態として、シャッタ２３２は閉状態であるものとして説明する。
【００３８】
制御部１０は、入金処理を開始すると、紙幣入出金部２３を制御して、シャッタ２３２をオープンさせ（Ｓ１０１）、顧客からの紙幣入出金ボックス２３１への紙幣投入を待つ（Ｓ１０２）。ここでは、制御部１０は、顧客に紙幣の投入を誘導するために、図５に示すような画面を、利用者操作表示部２１のタッチパネル２１１の画面に表示させる処理を行うものとする。
【００３９】
そして、制御部１０では、任意のタイムアウト時間内に紙幣の挿入が正常に行われたことが現金検知センサ２３４により検知されたか否かが確認される（Ｓ１０３）。
【００４０】
上述のステップＳ１０３で、タイムアウト時間内に、正常に紙幣の挿入がされたことが確認できた場合には、制御部１０は、後述するステップＳ１０４の処理から動作する。また、タイムアウト時間内に紙幣の挿入はあったが、その紙幣が正常に挿入されたものでないと検知された場合には、制御部１０は、上述のステップＳ１０２の処理から動作し、再度正常な位置に紙幣が挿入されるまで待機する。さらに、上述のステップＳ１０３で、タイムアウト時間内に紙幣の挿入がなかった場合、又は、タイムアウト時間内に顧客により入金処理の取消の操作があった場合（例えば、タッチパネル２１１上の所定のボタンの押下があった場合）には、制御部１０は、後述するステップＳ１１０の処理から動作する。
【００４１】
上述のステップＳ１０３で、タイムアウト時間内に、正常に紙幣の挿入がされたことが確認できた場合には、制御部１０は、紙幣入出金部２３を制御して、シャッタ２３２をクローズさせる（Ｓ１０４）。
【００４２】
そして、制御部１０は、シャッタ２３２のクローズ中に、異物検知センサ２３３により、異物（例えば、顧客の手等）が検知されたか否かを確認し（Ｓ１０５）、異物が検知された場合には、シャッタ２３２をオープンさせて上述のステップＳ１０２の処理から動作し、再度正常な位置に紙幣が挿入されるまで待機する。
【００４３】
上述のステップＳ１０５で、異物検知センサ２３３により異物が検知されない場合には、制御部１０は、紙幣入出金部２３（シャッタクローズセンサ２３５）に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ１０６）。
【００４４】
上述のステップＳ１０６で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０は、紙幣入出金ボックス２３１の現金を計数する処理を、図示しない計数処理部に実行させ、さらに、その後の入金取引の処理（例えば、顧客に対して計数した金額を確認させる等）を実行する（Ｓ１０７）。なお、自動取引装置１において、シャッタ２３２が正常に閉まった後の入金処理については、既存のＡＴＭと同様であるので、詳しい説明については省略する。
【００４５】
一方、上述のステップＳ１０６で、シャッタ２３２が正常に閉まらなかったと確認した場合には、制御部１０は、シャッタ２３２の異常が発生したと判断する（Ｓ１０８）とともに、入金の取引処理を中止する処理を行う（Ｓ１０９）。ステップＳ１０８で、制御部１０が、シャッタ２３２の異常が発生したと判断すると、制御部１０において並列して実行されているシャッタ監視処理で、上述のシャッタ異常イベント処理（上述のステップＳ２０２の処理）が実行されることになる。なお、シャッタ異常イベント処理の詳細については後述する。
【００４６】
一方、上述のステップＳ１０３で、タイムアウト時間内に紙幣の挿入がなかった場合、又は、タイムアウト時間内に顧客により入金処理の取消の操作があった場合には、制御部１０は、紙幣入出金部２３の異物検知センサ２３３により監視を行わないモード（以下、「非監視モード」と呼ぶ）で、強制的にシャッタ２３２をクローズさせるように制御する。（Ｓ１１０）。
【００４７】
言い換えると、ステップＳ１１０では、紙幣入出金部２３の異物検知センサ２３３で異常を検知した場合であっても、非監視モードでは、それを無視してシャッタ２３２をクローズさせる処理を行う。なお、非監視モード時に、制御部１０は、紙幣入出金部２３の異物検知センサ２３３の機能を停止させるようにしても良いし、異物検知センサ２３３の機能はアクティブのままとして、供給される検知信号を無視するようにしても良い。
【００４８】
そして、制御部１０は、紙幣入出金部２３に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ１１１）。
【００４９】
上述のステップＳ１１１で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０は、さらに、紙幣入出金部２３に紙幣が残留しているか否かを確認（現金検知センサ２３４の検知状況を確認）し（Ｓ１１２）、紙幣が残留している場合には、上述のステップＳ１０７の処理から動作し、入金の取引処理を継続する。一方、上述のステップＳ１１２で、紙幣入出金部２３に紙幣が残留していないと確認された場合には、制御部１０は、タイムアウト時間内に紙幣が挿入されなかったことを理由として、入金処理を終了する処理を行う（Ｓ１１３）。
【００５０】
一方、上述のステップＳ１１１で、シャッタ２３２が正常に閉まらなかったと検知した場合には、制御部１０は、シャッタ２３２の異常が発生したと判断する（Ｓ１１４）と共に、入金の取引処理を中止する処理を行う（Ｓ１１５）。シャッタ異常イベント処理の詳細については後述する。
【００５１】
次に、上述のステップＳ２０２で実行されるシャッタ異常イベント処理の詳細について図６を用いて説明する。
【００５２】
制御部１０は、シャッタ異常イベント処理を開始すると、一定時間待機（Ｓ３０１）した後に、係員等（例えば、当該自動取引装置１が銀行等の店舗に設置されている場合には、当該銀行の係員や保守作業者等）により、自動取引装置１に対して所定の操作（例えば、図示しないリセットボタンの押下や、紙幣入出金部２３の異物の除去等、所定の手順の操作）が行われたか否かを確認する（Ｓ３０２）。
【００５３】
なお、制御部１０は、シャッタ異常イベント処理を開始する際に、図示しないスピーカにより警報音を出力したり、図示しないランプを点灯させる等して、自動取引装置１の周辺の係員等に、シャッタ異常が発生した旨を通知するようにしても良い。また、制御部１０は、シャッタ異常イベント処理を開始する際に、利用者操作表示部２１のタッチパネル２１１に、シャッタ異常が発生した旨を通知するメッセージ（例えば、「シャッタ異常が発生しました」等のメッセージ）を表示させるようにしても良い。
【００５４】
上述のステップＳ３０２で、係員等による所定の操作が行われたと確認された場合には、制御部１０は、シャッタ異常イベント処理を終了する。
【００５５】
一方、上述のステップＳ３０２で、係員等による所定の操作が行われていないと確認された場合には、制御部１０は、紙幣入出金部２３に対して、非監視モードでシャッタ２３２をクローズさせる制御を行う（Ｓ３０３）。
【００５６】
そして、制御部１０は、紙幣入出金部２３（シャッタクローズセンサ２３５）に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ３０４）。
【００５７】
上述のステップＳ３０４で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０は、シャッタ異常イベント処理を終了する。
【００５８】
一方、上述のステップＳ３０４で、シャッタ２３２が正常に閉まっていないと確認した場合には、制御部１０は、上述のステップＳ３０１の処理に戻り、同様の処理を繰り返す。
【００５９】
（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。
【００６０】
自動取引装置１では、紙幣入出金部２３のシャッタ２３２をクローズさせる際に、シャッタ異常が発生した場合に、シャッタ２３２を開けたままにせずにクローズしている。これにより、自動取引装置１では、紙幣入出金ボックス２３１内に格納された紙幣が、外部から触れない状態になり、他人に抜き取られたり、異物が混入されたり、いたずらされたり等の不正行為を防止できる。
【００６１】
（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による自動取引装置の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。
取る等の不正行為を防止することができる。
【００６２】
（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
図７は、第２の実施形態の自動取引装置１Ａの機能的構成について示したブロック図であり、上述の図１と同一又は対応する部分には、同一又は対応する符号を付している。
【００６３】
図８は、第２の実施形態の自動取引装置１Ａの概略側断面図であり、上述の図２と同一又は対応する部分には、同一又は対応する符号を付している。なお、図８では、自動取引装置１Ａを構成する構成要素のうち、後述する紙幣入出金部２３、利用者操作表示部２１を構成するタッチパネル画面２１１、及び近接センサ２５についてのみ図示し、その他の構成要素については図示を省略している。
【００６４】
以下、第２の実施形態について第１の実施形態との差異を説明する。
【００６５】
第２の実施形態の自動取引装置１Ａは、制御部１０（取引処理部１２）が、制御部１０Ａ（取引処理部１２Ａ）に置き換わっており、さらに、近接センサ２５が追加されているだけで、その他の構成は第１の実施形態と同様である。制御部１０Ａ（取引処理部１２Ａ）で、第１の実施形態と異なる処理については、後述する動作説明で詳述する。
【００６６】
近接センサ２５は、当該自動取引装置１Ａの近傍の顧客の有無を検出するためのセンサである。近接センサ２５は、例えば、図８に示すように自動取引装置１Ａの前面（顧客と正対する面）に、光学的に顧客の接近を検知するセンサを配置することにより構成するようにしても良い。なお、近接センサ２５の具体的な構成は限定されないものであり、公知の種々の検知手段を用いることができる。
【００６７】
（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態の自動取引装置１Ａの動作を説明する。
【００６８】
図９は、自動取引装置１Ａにおいて、シャッタ異常イベント処理が発生した場合の制御部１０Ａによる紙幣入出金部２３に対する制御処理について示したフローチャートである。
【００６９】
自動取引装置１Ａでは、シャッタ異常イベント処理以外の処理については、第１の実施形態同様であるので詳しい説明を省略する。
【００７０】
制御部１０Ａは、シャッタ異常イベント処理を開始すると、近接センサ２５の検知状況により、自動取引装置１Ａの前から顧客が離れたか否かを確認する（Ｓ４０１）。
【００７１】
そして、上述のステップＳ４０１で、自動取引装置１Ａの前から顧客が離れたと確認された場合には、制御部１０Ａは、紙幣入出金部２３に対して、非監視モードでシャッタ２３２をクローズさせる制御を行う（Ｓ４０３）。
【００７２】
そして、制御部１０Ａは、紙幣入出金部２３に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ４０４）。
【００７３】
上述のステップＳ４０４で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０Ａは、シャッタ異常イベント処理を終了する。
【００７４】
一方、上述のステップＳ４０４で、シャッタ２３２が正常に閉まっていないと確認した場合には、制御部１０Ａは、上述のステップＳ４０１の処理に戻って動作する。
【００７５】
一方、上述のステップＳ４０１で、自動取引装置１から顧客が離れたと確認できない場合（顧客が未だ自動取引装置１Ａの前に存在し、近接センサ２５で検知可能な場合）には、制御部１０Ａは、係員等により、自動取引装置１Ａに対して所定の操作（例えば、図示しないリセットボタンの押下や、紙幣入出金部２３の異物の除去等、所定の手順の操作）が行われたか否かを確認する（Ｓ４０２）。
【００７６】
そして、上述のステップＳ４０２で、係員等による所定の操作が行われたと確認された場合には、制御部１０Ａは、シャッタ異常イベント処理を終了する。
【００７７】
一方、上述のステップＳ４０２で、未だ係員等による所定の操作が行われていないと確認された場合には、制御部１０Ａは、上述のステップＳ４０１の処理に戻って動作する。
【００７８】
（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加えて、以下のような効果を奏することができる。
【００７９】
自動取引装置１Ａでは、シャッタ２３２の異常発生を検知した後、顧客が自動取引装置１Ａの前から離れない間はシャッタ２３２が閉まらないため、顧客本人が紙幣入出金部２３内の紙幣を回収することができる。
【００８０】
また、自動取引装置１Ａでは、顧客が紙幣を回収せずに自動取引装置１Ａの前を離れた場合は、シャッタ２３２をクローズすることによって他の人が紙幣を抜き取る等の不正行為を防止することができる。
【００８１】
（Ｃ）第３の実施形態
以下、本発明による自動取引装置の第３の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。
【００８２】
（Ｃ−１）第３の実施形態の構成
第３の実施形態の自動取引装置１Ｂの機能的構成及びハードウェア構成についても図１、図２により示すことができる。
【００８３】
以下、第３の実施形態について第１の実施形態との差異を説明する。
【００８４】
第３の実施形態の自動取引装置１Ｂでは、制御部１０（取引処理部１２）が、制御部１０Ｂ（取引処理部１２Ｂ）に置き換わっているだけで、その他の構成は第１の実施形態と同様である。制御部１０Ｂ（取引処理部１２Ｂ）で、第１の実施形態と異なる処理については、後述する動作説明で詳述する。
【００８５】
（Ｃ−２）第３の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第３の実施形態の自動取引装置１Ｂの動作を説明する。
【００８６】
ここでは、自動取引装置１Ｂにおいて、顧客からの入金を受付ける入金処理が行われる場合の制御部１０Ｂによる紙幣入出金部２３に対する制御処理について、図１０のフローチャートを用いて説明する。
【００８７】
なお、第３の実施形態の制御部１０Ｂでは、第１、第２の実施形態と異なり、シャッタ監視処理は並列的に実行されていないものとする。すなわち、第３の実施形態では、第１、第２の実施形態のシャッタ異常イベント処理に相当する処理は、図１０に示すフローチャートの中で実行されることになる。
【００８８】
まず、制御部１０Ｂは、例えば、顧客から利用者操作表示部２１（タッチパネル２１１）への操作を受付け、その操作に応じて、当該顧客との間で入金取引の処理を開始したものとする（Ｓ５００）。なお、紙幣入出金部２３の初期状態として、シャッタ２３２は閉状態であるものとして説明する。
【００８９】
制御部１０Ｂは、入金処理を開始すると、紙幣入出金部２３を制御して、シャッタ２３２をオープンさせ（Ｓ５０１）、顧客からの紙幣入出金ボックス２３１への紙幣投入を待つ（Ｓ５０２）。ここでは、制御部１０Ｂは、顧客に紙幣の投入を誘導するために、上述の図５に示すような画面を、利用者操作表示部２１のタッチパネル２１１の画面に表示させる処理を行うものとする。
【００９０】
そして、制御部１０Ｂでは、任意のタイムアウト時間内に紙幣の挿入が正常に行われたことが現金検知センサ２３４により検知されたか否かが確認される（Ｓ５０３）。
【００９１】
上述のステップＳ５０３で、タイムアウト時間内に、正常に紙幣の挿入がされたことが確認できた場合には、制御部１０Ｂは、後述するステップＳ５０４の処理から動作する。また、タイムアウト時間内に紙幣の挿入はあったが、その紙幣が正常に挿入されたものでないと検知された場合には、制御部１０Ｂは、上述のステップＳ５０２の処理から動作し、再度正常な位置に紙幣が挿入されるまで待機する。さらに、上述のステップＳ５０３で、タイムアウト時間内に紙幣の挿入がなかった場合、又は、タイムアウト時間内に顧客により入金処理の取消の操作があった場合（例えば、タッチパネル２１１上の所定のボタンの押下があった場合）には、制御部１０Ｂは、後述するステップＳ５１２の処理から動作する。
【００９２】
上述のステップＳ５０３で、タイムアウト時間内に、正常に紙幣の挿入がされたことが確認できた場合には、制御部１０Ｂは、紙幣入出金部２３を制御して、シャッタ２３２をクローズさせる（Ｓ５０４）。
【００９３】
そして、制御部１０Ｂは、シャッタ２３２の閉動作中に、異物検知センサ２３３により、異物（例えば、顧客の手等）が検知されたか否かを確認し（Ｓ５０５）、異物が検知された場合には、シャッタ２３２をオープンさせて上述のステップＳ５０２の処理から動作し、再度正常な位置に紙幣が挿入されるまで待機する。
【００９４】
一方、上述のステップＳ５０５で、異物検知センサ２３３により異物が検知されない場合には、制御部１０Ｂは、紙幣入出金部２３に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ５０６）。
【００９５】
上述のステップＳ５０６で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０Ｂは、紙幣入出金ボックス２３１の現金を計数する処理を、図示しない計数処理部に実行させ、さらに、その後の入金取引の処理（例えば、顧客に対して計数した金額を確認させる等）を実行する（Ｓ５０７）。
【００９６】
制御部１０Ｂは、上述のステップＳ５０６で、シャッタ２３２が正常に閉まらなかったと検知した場合には、係員等により、自動取引装置１に対して所定の操作（例えば、図示しないリセットボタンの押下や、紙幣入出金部２３の異物の除去等、所定の手順の操作）が行われたか否かを確認する（Ｓ５０８）。
【００９７】
上述のステップＳ５０８で、係員等による所定の操作が行われたと確認された場合には、制御部１０Ｂは、入金処理を取り扱い中止する処理を行う（Ｓ５１１）。
【００９８】
一方、上述のステップＳ５０８で、未だ係員等による所定の操作が行われたと確認できない場合には、制御部１０Ｂは、非監視モードでシャッタ２３２をクローズさせる（Ｓ５０９）。
【００９９】
そして、制御部１０Ｂは、紙幣入出金部２３（シャッタクローズセンサ２３５）に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ５１０）。
【０１００】
上述のステップＳ５１０で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０Ｂは、上述のステップＳ５０７の処理から動作し、入金取引の処理に復帰する。
【０１０１】
一方、上述のステップＳ５１０で、シャッタ２３２が正常に閉まっていないと確認した場合には、制御部１０Ｂは、上述のステップＳ５０８の処理に戻って動作する。
【０１０２】
なお、第３の実施形態では、以上のステップＳ５０８〜Ｓ５１１の処理は、第１の実施形態における「シャッタ異常イベント処理」に相当する処理となっている。第１、第２の実施形態では、シャッタ異常イベント処理が開始された場合（シャッタ異常が発生した場合）には、入金取引の処理を中止していたが、第３の実施形態では、正常にシャッタ２３２がクローズすると入金取引の処理に復帰する点で異なっている。
【０１０３】
一方、上述のステップＳ５０３で、タイムアウト時間内に紙幣の挿入がなかった場合、又は、タイムアウト時間内に顧客により入金処理の取消の操作があった場合には、制御部１０Ｂは、非監視モードでシャッタ２３２をクローズさせる（Ｓ５１２）。
【０１０４】
そして、制御部１０Ｂは、紙幣入出金部２３（シャッタクローズセンサ２３５）に対してシャッタ２３２が正常に閉まったか否かを確認する（Ｓ５１３）。
【０１０５】
上述のステップＳ５１３で、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、制御部１０Ｂは、さらに、紙幣入出金部２３に紙幣が残留しているか否かを確認（現金検知センサ２３４の検知状況を確認）し（Ｓ５１４）、紙幣が残留している場合には、上述のステップＳ５０７の処理から動作し、入金取引の処理を継続する。一方、上述のステップＳ５１４で、紙幣入出金部２３に紙幣が残留していないと確認された場合には、制御部１０Ｂは、タイムアウト時間内に紙幣が挿入されなかったことを理由として、入金処理を終了する処理を行う（Ｓ５１５）。
【０１０６】
一方、上述のステップＳ５１３で、シャッタ２３２が正常に閉まらなかったと確認された場合には、制御部１０Ｂは、上述のシャッタ異常イベント処理（上述のステップＳ５０８〜Ｓ５１０の処理）と同様の処理を行う（Ｓ５１６〜Ｓ５１９）。すなわち、制御部１０Ｂは、ステップＳ５１６〜Ｓ５１９において、上述ステップＳ５０８〜Ｓ５１０と同様に、係員等による所定の操作が行われたと確認された場合には、入金処理を取り扱い中止する処理を行い（ステップＳ５１９参照）、シャッタ２３２が正常に閉まったと確認できた場合には、入金取引の処理に復帰するために、上述のステップＳ５１４の処理から動作する。
【０１０７】
（Ｃ−３）第３の実施形態の効果
第３の実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加えて、以下のような効果を奏することができる。
【０１０８】
第３の実施形態の自動取引装置１Ｂでは、シャッタ異常イベント処理が開始された場合（シャッタ異常が発生した場合）には、第１の実施形態と異なり、正常にシャッタ２３２がクローズすると入金取引の処理に復帰させている。これにより、第３の実施形態の自動取引装置１Ｂでは、シャッタ異常イベント処理が開始された場合（シャッタ異常が発生した場合）であっても、入金取引の処理を継続することが可能であり、利便性を向上させることができる。
【０１０９】
（Ｄ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。
【０１１０】
（Ｄ−１）第１、第２の実施形態では、シャッタのクローズ時に異常が発生した場合（シャッタ異常が発生した場合）に、実行中の取引処理を中止して、シャッタ異常イベント処理を行っているが、シャッタが開いているときに、シャッタ以外の箇所に異常が発生（例えば、制御部の取引処理上のエラー発生等）して、実行中の取引処理の取り扱いが中止になった場合にも、シャッタ異常イベント処理と同様の処理により、シャッタを強制的にクローズするようにしても良い。
【０１１１】
（Ｄ−２）上記の各実施形態のシャッタ異常イベント処理において、制御部は、シャッタのクローズに失敗しても、再度クローズを繰り返す制御を行うが、所定回数以上シャッタのクローズに失敗した場合には、シャッタを完全にクローズできないまま処理を中止し、係員等の操作を待つようにしても良い。
【０１１２】
（Ｄ−３）上記の各実施形態では、本発明の自動取引装において、紙幣の入金取引の処理を行う場合について説明したが、紙幣の出金取引等、その他の取引処理で、シャッタ異常が発生した場合にも、同様にシャッタ異常イベント処理を自動取引装置に実行させるようにしても良い。
【０１１３】
さらに、上記の各実施形態では、本発明の自動取引装置で取り扱う媒体（受入れ、及び又は、排出する媒体）として、紙幣を例として挙げているが、本発明の自動取引装置で取り扱う媒体は紙幣に限定されず、硬貨、金券、切符等のその他の媒体としても良い。また、上記の各実施形態では、本発明の自動取引装置で取り扱う媒体は紙幣のみとして説明したが、複数の媒体（例えば、紙幣及び硬貨）を取り扱うようにしても良い。例えば、上記の各実施形態では、紙幣入出金部を備える自動取引装置について説明したが、さらに硬貨の入金及び出金を行うための硬貨入出金部を別途備えるようにしても良い。そして、その硬貨入出金部でシャッタ異常が発生した場合に、上記の各実施形態の紙幣入出金部と同様にシャッタ異常イベント処理により強制的にシャッタをクローズするようにしても良い。
【０１１４】
（Ｄ−４）上記の各実施形態では、紙幣入出金部（紙幣入出金ボックス）の開口部に開閉体としてシャッタが配置されているものとして説明したが、紙幣入出金部に備える開閉体の方式は限定されないものであり、例えば、扉方式等としても良い。
【符号の説明】
【０１１５】
１…自動取引装置、１０…制御部、１１…記憶部、１２…取引処理部、１３…通信部、２１…利用者操作表示部、２１１…タッチパネル、２２…カードリーダプリンタ処理部、２３…紙幣入出金部、２３１…紙幣入出金ボックス、２３１ａ…開口部、２３２…シャッタ、２３３…異物検知センサ、２３４…現金検知センサ、２３５…シャッタクローズセンサ、２４…通帳処理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
0005712831.tif 000007
【図７】
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【図８】
0005712831.tif 000009
【図９】
0005712831.tif 000010
【図１０】
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