(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定部と、
前記会員特定部が特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、
前記購入推定アクション後に前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出部が検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、
前記提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部と、
を備えた情報処理装置。
【請求項２】
前記移行処理部は、前記期限切迫ポイントを前記一の会員が利用可能とすることに関する同意を前記切迫ポイント保有会員から得られた場合に前記ポイント移行処理を実行する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部を備え、
前記移行処理部は前記設定に基づいて前記ポイント移行処理を実行する
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記提示制御部は前記切迫ポイント保有会員が保有する期間限定ポイントの情報を取得して前記期限切迫ポイントと共に提示し、
前記移行処理部は前記期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とする
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記提示制御部は、前記ポイント移行処理を要求する移行要求画面としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子を前記期限切迫ポイントと共に提示する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記移行処理部は、前記ポイント移行処理の実行に伴い、前記一の会員が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員が利用可能とする対価移行処理を行う
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記移行処理部は、前記ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした前記対価移行処理を実行する
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
前記移行処理部は、前記一の会員又は他の会員の操作に応じて、前記ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、前記対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更する
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記切迫ポイント保有会員検出部は、前記切迫ポイント保有会員として、保有する前記期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部を備えた
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定ステップと、
前記会員特定ステップで特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出ステップと、
前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出ステップで検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御ステップと、
前記提示制御ステップで提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理ステップとを実行する
情報処理方法。
【請求項１２】
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定処理と、
前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出処理と、
前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御処理と、
前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理処理とを
情報処理装置に実行させるプログラム。
【請求項１３】
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定処理と、
前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出処理と、
前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御処理と、
前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理処理とを
情報処理装置に実行させるプログラムを記憶した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記憶媒体に関し、具体的には、会員が保有するポイントの管理に係る処理に関する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００２】
【特許文献１】特願２００６−１９５１６８号公報
【背景技術】
【０００３】
インターネットなどのネットワークを介して商品を購入する電子商取引が盛んになってきており、商品購入を促すために、様々な商品広告が表示されるウェブページが多く存在している。ところが、ユーザの目に触れる商品広告が多すぎると、ユーザの購入に繋がりにくくなる恐れがある。そこで、他の施策として、商品の購入の際に次回以降の商品購入の代金の一部として使用可能なポイントなどのインセンティブを付与することが盛んに行われている。
このようなポイントを管理するシステムとしては、例えば特許文献１に記載されているシステムなどがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このようなポイントは、継続的に使用されることによって、即ち、商品購入によりポイントを取得し、そのポイントを使用することによってまた次の商品購入をするという循環が生まれることによって、商品の販売が促進される。また、この循環を効率よく回し、一定期間内で次の商品が購入されるように、ポイントに使用期限が設けられることも多い。
ところが、ポイントの使用期限を徒過してしまうと、次の商品購入に繋がらずに、上記の良好な循環が途絶えてしまう。
本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであり、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明に係る情報処理装置は、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定部と、前記会員特定部が特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、前記購入推定アクション後に前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出部が検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、前記提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部と、を備えたものである。
これにより、期限切迫ポイントを保有する本人だけでなく、この本人が所属する特定の会員グループ（例えば家族会員のグループ）に属する他の会員が期限切迫ポイントを使用する機会を与えられる。【０００６】
上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記期限切迫ポイントを前記一の会員が利用可能とすることに関する同意を前記切迫ポイント保有会員から得られた場合に前記ポイント移行処理を実行するものである。
これにより、切迫ポイント保有会員が使用予定であった期限切迫ポイントが、無闇に他の会員などによって使用されてしまうことが防止される。【０００７】
上記した情報処理装置は、前記同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部を備え、前記移行処理部は前記設定に基づいて前記ポイント移行処理を実行するものである。
これにより、ポイント移行処理ごとに切迫ポイント保有会員が同意するか否かを意思表示する必要がなくなる。【０００８】
上記した情報処理装置の前記提示制御部は前記切迫ポイント保有会員が保有する期間限定ポイントの情報を取得して前記期限切迫ポイントと共に提示し、前記移行処理部は前記期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とするものである。
これにより、会員グループの多様なポイント使用態様に応じて、より柔軟なポイント移行処理が実現される。【０００９】
上記した情報処理装置の前記提示制御部は、前記ポイント移行処理を要求する移行要求画面としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子を前記期限切迫ポイントと共に提示するものである。
これにより、例えば、購入推定アクションに伴って提示されるウェブページを閲覧している会員に対して、会員グループに属する各会員の期限切迫ポイントの存在を気づかせる表示がなされる。【００１０】
上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記ポイント移行処理の実行に伴い、前記一の会員が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員が利用可能とする対価移行処理を行うものである。
これにより、切迫ポイント保有会員に対して、期限切迫ポイントの使用期限が過ぎて無価値になる代わりに会員Ａの保有する通常ポイントなどを得る機会が与えられる。
上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした前記対価移行処理を実行するものである。
これにより、ポイント移行処理を行った際には、ポイント移行要求を行う会員とポイント移行要求を受ける会員の双方の利益が確保される。
上記した情報処理装置は、前記対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
前記移行処理部は、前記一の会員又は他の会員の操作に応じて、前記ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、前記対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更するものである。
これにより、それぞれの会員の事情に応じた柔軟なポイント移行の要求が可能とされる。
上記した情報処理装置の前記切迫ポイント保有会員検出部は、前記切迫ポイント保有会員として、保有する前記期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出するものである。
これにより、ある一定の利用価値を有した期限切迫ポイントのみがポイント移行要求の対象とされる。
上記した情報処理装置は、前記切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部を備えたものである。
これにより、切迫ポイント保有会員が属する会員グループの他の会員による期限切迫ポイントのポイント移行要求がより促進される。【００１１】
本発明に係る情報処理方法は、情報処理装置が実行する情報処理方法であって、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定ステップと、前記会員特定ステップで特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出ステップと、前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出ステップで検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御ステップと、前記提示制御ステップで提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理ステップとを実行するものである。
この情報処理方法により、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることができる処理が実行される。【００１２】
本発明に係るプログラムは、上記情報処理方法として実行する処理を演算処理装置に実行させるプログラムである。
本発明に係る記憶媒体は、上記プログラムを記憶した記憶媒体である。これらのプログラムや記憶媒体により上記の情報処理装置を実現する。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、特定の会員グループ内において期限切迫ポイントの移行を行うことで、各会員のポイントの利益を阻害せずに、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施の形態の全体の構成を示す図である。
【図２】本実施の形態のショッピングサイト運営システムを説明する図である。
【図３】本実施の形態のコンピュータのブロック図である。
【図４】商品の詳細ページを閲覧するまでの流れを示す図である。
【図５】商品の詳細ページの例を示す図である。
【図６】ポイント移行要求からポイント移行処理までの流れを示す図である。
【図７】移行要求画面の例を示す図である。
【図８】同意条件ＤＢを示す図である。
【図９】図９同意ＯＫ画面の例を示す図である。
【図１０】第２の実施の形態の処理の流れを示す図である。
【図１１】第３の実施の形態の処理の流れを示す図である。
【図１２】第３の実施の形態における商品の詳細ページの例を示す図である。
【図１３】使用期限通知処理に係る処理の流れを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、実施の形態を次の順序で説明する。
＜１．全体構成＞
＜２．ハードウエア構成＞
＜３．処理の流れ＞
＜４．第２の実施の形態＞
＜５．第３の実施の形態＞
＜６．使用期限通知＞
＜７．変形例＞
＜８．まとめ＞
＜９．プログラム及び記憶媒体＞
【００１６】
＜１．全体構成＞
本実施の形態のポイント管理装置１と市場管理装置２を備えたショッピングサイト運営システムＳＳを含むネットワークシステム全体の構成を図１及び図２を参照して説明する。
図１に示すように、本実施の形態のポイント管理装置１は、市場管理装置２と共にショッピングサイト運営システムＳＳの一部分を構成し、通信ネットワーク３を介してカード会社サーバ４と店舗端末５，５，・・・と会員端末６，６，・・・と相互に通信可能な状態に接続されている。
【００１７】
ショッピングサイト運営システムＳＳは、一又は複数の情報処理装置によって構成され、ショッピングサイトを通じて行われる電子商取引に係る種々の処理を実行するシステムである。
具体的には、ショッピングサイト運営システムＳＳに属する市場管理装置２は、例えば、会員端末６から送られてきたＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）リクエストに基づいて様々なウェブページ（例えば商品ウェブページ、買い物かごウェブページ、注文ウェブページなど）の生成処理や送信処理を行い、必要に応じて、会員による注文確定操作に対する購入処理等を実行する。
購入処理では、購入の対象とされた商品の価格を取得し、決済（カード決済）が行われるように制御する処理を行う。この際、購入価格による注文情報（購入価格や会員に紐付けられたクレジットカード番号などの情報を含む）を対象商品の販売元店舗の店舗端末５に対して送信する。
このために、ポイント管理装置１は、商品の情報が記憶される商品ＤＢ（Database）５０、会員情報が記憶される会員ＤＢ５１と通信可能とされる。
【００１８】
ショッピングサイト運営システムＳＳによって運営されるショッピングサイトでは、商品購入などに応じて各種ポイントが会員に付与される。各種ポイントとは、使用できる店舗が限定された店舗限定ポイントや、使用期限が設けられた期間限定ポイント、それらの各制限が設けられない通常ポイントなどである。
尚、以降の説明においては、期間限定ポイントのうち、所定期間（例えば１週間）以内に使用期限を迎えるポイントを期限切迫ポイントとして説明する。
【００１９】
ショッピングサイト運営システムＳＳに属するポイント管理装置１は、これらの各種ポイントを管理するための各種処理を実行する装置である。
各種処理を実行するために、ポイント管理装置１は、図２に示すように、会員特定部１ａ、ポイント情報取得部１ｂ、提示制御部１ｃ、移行処理部１ｄ、条件管理部１ｅ、通知処理部１ｆを備える。
【００２０】
各種処理を具体的に説明する。
ポイント管理装置１の会員特定部１ａは、商品を購入しようとしている会員が所持しているクレジットカード情報をカード会社サーバ４から取得し、そのクレジットカードと特定の関係性を有した他のクレジットカードを有する会員を特定する会員特定処理を実行する。以下の説明においては、特定の関係性を有した他のクレジットカードとして家族カードを例に挙げて説明する。このとき、会員特定処理は、会員が所有するクレジットカードが本カードである場合に、その本カードと家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を特定する処理となる。また、会員が所有するクレジットカードが、別の会員が所有するクレジットカードを本カードとした家族カードである場合、本カードを所有する別の会員と、その本カードと家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を特定する処理となる。
尚、本カードを所有する会員と、その本カードに対して家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を一括りにして家族グループ（請求項でいうところの会員グループ）とする。
【００２１】
ポイント管理装置１のポイント情報取得部１ｂは、会員が保有するポイント情報を取得する処理を実行する。ポイント情報を取得する処理では、通常ポイントや期間限定ポイントに加えて、期限切迫ポイントの情報を取得する。
また、ポイント情報取得部１ｂは、商品を購入しようとしている会員が属する家族グループの中から、期限切迫ポイントを保有する会員を検出する処理を実行する。
このために、ポイント管理装置１は、会員のポイント情報が記憶されるポイントＤＢ５２と通信可能とされる。
尚、ポイント情報取得部１ｂは、請求項に示す切迫ポイント保有会員検出部として機能する。
【００２２】
ポイント管理装置１の提示制御部１ｃは、商品を購入しようとしている会員の操作の後に会員端末６上に表示される各種ウェブページ上に、当該会員のポイント情報と、該会員が属する家族グループの中から、期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員のポイント情報を提示する処理を実行する。切迫ポイント保有会員のポイント情報としては、少なくとも期限切迫ポイントの情報を提示する。
尚、以下の実施の形態では、この処理によって、切迫ポイント保有会員ではない家族会員のポイント情報も提示される。
ここで、商品を購入しようとしている会員の操作とは、商品を買い物かごに入れる操作や、お気に入りに登録する操作や、商品の詳細ページを閲覧する操作などの特定の操作を指す。以降では、これらの操作を購入推定アクションと記載する。
【００２３】
尚、これらの特定の操作を全て購入推定アクションとしてもよいし、その中の何れか（例えば買い物かごに入れる操作のみ）を購入推定アクションとしてもよい。以下の説明においては、商品の詳細ページを閲覧する操作を購入推定アクションとして説明する。
また、購入推定アクション後に表示される各種ウェブページは、買い物かごウェブページやお気に入りウェブページ、商品の詳細ウェブページ、会員ごとに設けられるお知らせページ、ショッピングサイトのトップページなどとされる。
【００２４】
ポイント管理装置１の移行処理部１ｄは、同じ家族グループに属する会員間においてポイントの移行を行う処理を実行する。具体的には、会員Ａ，Ｂ，Ｃが同じ家族グループに属する場合に、会員Ａのポイントを会員Ｂへ移行するポイント移行処理や、会員Ａの通常ポイントと会員Ｂの期限切迫ポイントを互いに移行し合うポイント交換処理などを実行する。
尚、ポイント移行処理やポイント交換処理を実行するに先だって、移行処理部１ｄは、各種ポイントの移行に関する同意を得るための処理を実行する。
具体的には、例えば、会員Ａが会員Ｂの保有するポイントを使用したいと考え、会員Ｂのポイントを自身のポイントへ移行する要求をしたときに、移行処理部１ｄは、該要求を受け付け、会員Ａからポイント移行の要求があった旨を会員Ｂに通知する処理を実行する。更に、会員Ｂからポイント移行を同意する旨の意思表示があった場合に、ポイント移行処理を実行する。同意の意思表示の確認は、ウェブページや電子メールなどを用いて行う。
また、会員Ａと会員Ｂがそれぞれ保有するポイントを交換する場合も同様に、移行処理部１ｄは、通知する処理及びポイント交換処理を実行する。
【００２５】
ポイント管理装置１の条件管理部１ｅは、ポイント移行やポイント交換を行うための同意を自動的に得るために予め設定される条件の管理を行う。具体的には、家族グループごとに（或いは特定の会員同士ごとに）、条件設定を受け付けて条件登録処理を実行する。また、他にも、条件設定の変更を行う条件変更処理や条件設定の削除を行う条件削除処理などを行う。
このために、ポイント管理装置１は、条件が記憶される同意条件ＤＢ５３と通信可能とされる。
尚、ポイント移行やポイント交換の際に同意を不要とする場合には、条件管理部１ｅは不要とされる。
また、条件管理部１ｅは、請求項に示す条件設定部として機能する。
【００２６】
ポイント管理装置１の通知処理部１ｆは、期限切迫ポイントを所有している会員に対して、ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を実行する。
【００２７】
図１における通信ネットワーク３の構成は特に限定されるものではなく、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＣＡＴＶ（Community Antenna TeleVision）通信網、仮想専用網（Virtual Private Network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網などが想定される。
また通信ネットワーク３の全部又は一部を構成する伝送媒体についても多様な例が想定される。例えばＩＥＥＥ（Institute of Electrical and Electronics Engineers）１３９４、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）、電力線搬送、電話線などの有線でも、ＩｒＤＡ（Infrared Data Association）のような赤外線、ブルートゥース（登録商標）、８０２．１１無線、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網などの無線でも利用可能である。
【００２８】
カード会社サーバ４は、クレジットカード情報の管理、及びクレジットカード番号を指定した与信照会や売上請求等に対する処理を行う。
具体的に、カード会社サーバ４は、店舗端末５から上記した注文情報を受信すると、当該注文情報に含まれるクレジットカード番号に基づき与信照会を行い、与信ＯＫであれば、与信承認番号を含む与信承認通知を店舗端末５に送信すると共に、クレジットカード番号に係る売り上げの速報情報（利用日、利用金額等）を商品を購入した会員の電子メールアドレスに宛てて通知する。
そのために、カード会社サーバ４は、クレジットカードと会員の情報が記憶されたカード情報ＤＢ６０と通信可能とされる。
【００２９】
店舗端末５は、ショッピングサイト運営システムを介して会員／非会員に対する商品販売を行うための仮想店舗を出店している管理者等が使用する端末である。従って、店舗端末５は、商品の出品に係る各種処理や販売に係る各種処理を実行する。
また、店舗端末５は、所定の売り上げ請求タイミングで、カード会社サーバ４にクレジットカード番号と与信承認番号に基づく売り上げ請求を送信する。
当該売り上げ請求に基づき、カード会社サーバ４は、該当するクレジットカード番号に対して該当する与信承認番号に紐付く決済金額を売り上げとして登録する。このような売り上げ登録が行われることで、その後の所定のタイミングで、当該クレジットカード番号に紐付く口座より決済金額の引き落とし処理が実行される。
【００３０】
会員端末６は、ショッピングサイト運営システムＳＳが提供するショッピングサイトを利用する会員が使用する端末である。会員端末６には、ウェブページデータを読み込んで画面に表示するためのウェブブラウザがインストールされている。
会員端末６は、例えば、通信機能を備えたＰＣ（Personal Computer）やフィーチャーフォンやＰＤＡ（Personal Digital Assistants）、或いは、スマートフォンやタブレット端末などのスマートデバイスなどである。
会員端末６では、必要に応じて各種の送受信処理などが実行される。
【００３１】
＜２．ハードウエア構成＞
図３は、図１に示したショッピングサイト運営システムＳＳに属する各種情報処理装置（ポイント管理装置１、市場管理装置など）、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６のハードウエアを例示する図である。それぞれのサーバ装置や端末におけるコンピュータ装置のＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２に記憶されているプログラム、または記憶部１０８からＲＡＭ（Random Access Memory）１０３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ１０３にはまた、ＣＰＵ１０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、およびＲＡＭ１０３は、バス１０４を介して相互に接続されている。このバス１０４には、入出力インターフェース１０５も接続されている。
入出力インターフェース１０５には、キーボード、マウス、タッチパネルなどよりなる入力装置１０６、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、有機ＥＬ（Electroluminescence）パネルなどよりなるディスプレイ、並びにスピーカなどよりなる出力装置１０７、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ装置などより構成される記憶部１０８、通信ネットワーク２を介しての通信処理や機器間通信を行う通信部１０９が接続されている。
入出力インターフェース１０５にはまた、必要に応じてメディアドライブ１１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバブルメディア１１１が適宜装着され、リムーバブルメディア１１１に対する情報の書込や読出が行われる。
【００３２】
このようなコンピュータ装置では、通信部１０９による通信によりデータやプログラムのアップロード、ダウンロードが行われたり、リムーバブルメディア１１１を介したデータやプログラムの受け渡しが可能である。
ＣＰＵ１０１が各種のプログラムに基づいて処理動作を行うことで、ショッピングサイト運営システムＳＳに属する各種情報処理装置、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６のそれぞれにおいて、後述する情報処理や通信が実行される。
尚、ショッピングサイト運営システムＳＳ、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６を構成するそれぞれの情報処理装置は、図３のようなコンピュータ装置が単一で構成されることに限らず、システム化された複数のコンピュータ装置によって構成されてもよい。複数のコンピュータ装置は、ＬＡＮなどによりシステム化されていてもよいし、インターネットなどを利用したＶＰＮ（Virtual Private Network）などを介して通信可能な状態で遠隔地に配置されたものでもよい。
【００３３】
＜３．処理の流れ＞
以下、実施の形態における処理の流れを説明する。
先ずは、会員がショッピングサイトを訪れて商品の詳細が記載されたウェブページを閲覧するまでの流れを、図４を参照して説明する。
尚、本カードＡを所有している会員Ａと、本カードＡの家族カードＢ，Ｃをそれぞれ所有している会員Ｂ，Ｃ（以降では、場合によって家族会員Ｂ，Ｃとも記載する）を例に挙げる。また、会員Ａ，Ｂ，Ｃが使用する会員端末６をそれぞれ会員端末６Ａ，６Ｂ，６Ｃとして説明する。
【００３４】
先ず、会員端末６Ａは、会員Ａの操作に応じてステップＳ１０１で商品ページ閲覧操作を検出し、商品ページデータとしてのウェブページデータを市場管理装置２に要求する処理を実行する。ウェブページデータは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）やＸＨＴＭＬ（Extensible HyperText Markup Language）などの構造化文書ファイルである。構造化文書ファイルには、商品画像や商品説明の文章等とそれらの配置や表示態様（文字色やフォントや大きさや装飾など）が記述されている。
このときの会員Ａの操作としては、会員端末６Ａ上で起動したウェブブラウザの所定の入力欄に閲覧するウェブページに対応したＵＲＬ（Uniform Resource Locator）情報を入力する操作や、閲覧するウェブページのＵＲＬ情報が紐付けられたボタンをマウスを用いて押下する操作などである。
尚、ステップＳ１０１の時点では、会員Ａはログイン操作に基づくログイン許可がされた状態とされている。ログイン操作に基づくログイン許可処理は、会員ＤＢ５１に記憶された会員情報に基づいて行われる。
【００３５】
会員端末６Ａから商品ページデータの要求を受信した市場管理装置２は、ステップＳ２０１において、商品ページデータを商品ＤＢ５０から取得して会員端末６Ａに送信する商品ページデータ送信処理を実行する。
【００３６】
続いて、会員Ａが商品の詳細ページを閲覧する操作を行うと、会員端末６ＡはステップＳ１０２において、当該操作を検出し詳細ページデータを市場管理装置２に要求する処理を実行する。
【００３７】
会員端末６Ａから詳細ページデータの要求を受信した市場管理装置２は、ステップＳ２０２において、商品の詳細ページデータを商品ＤＢ５０から取得して会員端末６Ａに送信する詳細ページデータ送信処理を実行する。
【００３８】
詳細ページデータを受信した会員端末６Ａは、続くステップＳ１０３において、ポイント情報を要求するポイント情報要求処理を実行する。この処理は、詳細ページデータに付随しているプログラム（ＨＴＭＬやＸＨＴＭＬ）を会員端末６Ａ上で動作しているウェブブラウザが解釈することにより実行されるものである。具体的には、例えば、ポイント管理装置１にポイント情報取得のためのＡＰＩ（Application Programming Interface）が用意されている場合、ＡＰＩの使用を要求する処理に該当する。この処理では、ポイント管理装置１に対して、少なくとも会員Ａを識別する情報（例えば会員ＩＤ）と使用するＡＰＩの情報が送信される。
【００３９】
ポイント情報要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０１において、受信した会員Ａの識別情報に紐付く家族会員を特定する家族会員特定処理（前述の会員特定処理）を実行する。具体的には、ポイント管理装置１は会員Ａのクレジットカード（カードＡ）の情報と共に、カードＡの家族カードとされた他のクレジットカードの情報をカード会社サーバ４から取得する。本例においては、この処理によって会員ＢのカードＢと会員ＣのカードＣの情報が取得される。
続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０２において、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有しているポイント情報をポイントＤＢ５２から取得するポイント情報取得処理を実行する。この処理は、少なくとも期限切迫ポイント情報を取得する処理であり、請求項の切迫ポイント保有会員検出処理に該当する。
尚、本例においては、会員Ａ，Ｂ，Ｃにおける通常ポイント、期間限定ポイント及び期限切迫ポイントをそれぞれ取得する。
続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０３において、取得したポイント情報を会員端末６Ａに送信して会員端末６Ａ上に提示させるポイント情報提示処理を実行する。
【００４０】
ポイント情報を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０４において、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報を含んだ商品詳細ページをウェブブラウザ上に表示させる詳細ページ表示処理を実行する。
【００４１】
尚、ステップＳ１０３のポイント情報要求処理は、市場管理装置２によって実行されてもよい。具体的には、市場管理装置２がステップＳ２０２の処理を実行する前にポイント情報要求処理をポイント管理装置１に対して実行する。ポイント情報要求を受信したポイント管理装置１は市場管理装置２に対してポイント情報を送信する処理を実行する。ポイント情報を受信した市場管理装置２は詳細ページデータにポイント情報を埋め込み、会員端末６Ａに詳細ページデータを送信する処理をステップＳ２０２において実行する。
これにより、何れの場合においても、会員端末６Ａ上に商品の詳細情報と共に会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報が表示される。
【００４２】
会員端末６Ａのウェブブラウザ７に表示される商品の詳細ページについて、図５を参照して説明する。
商品の詳細ページには、商品の写真などの商品画像７ａと、商品名や型番などの商品情報７ｂと、購入のための各種情報の入力などを行うための各種操作子７ｃが表示される。
更に、商品の詳細ページには、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報７ｄが表示される。
【００４３】
ポイント情報７ｄには、商品の詳細ページを閲覧している会員Ａのポイント情報と共に、会員Ａの家族会員である会員Ｂ，Ｃそれぞれのポイント情報が表示される。家族会員Ｂ，Ｃのポイント情報の右方には、家族会員Ｂ，Ｃのぞれぞれに対してポイントの移行要求を行うための（ポイント使用を申請するための）操作子（ボタン）８，８が配置されている。
操作子８には、例えば、移行要求画面を表示するためのＵＲＬが紐付けられている。また、代わりに、ポイント管理装置１との通信を行わずに移行要求画面を表示することができるプログラムを操作子８に紐付けた詳細ページデータであってもよい。
尚、期限切迫ポイントの数値（図中における５５ｐｔや１２６０ｐｔであり、ｐｔはＰｏｉｎｔの略とする）が操作子を兼ねていてもよい。即ち、数値に上記の仕掛けがなされていてもよい。
【００４４】
図５の操作子８に対して会員Ａが所定の操作を行うと、図６に示す一連の処理が実行される。
先ず、会員端末６ＡはステップＳ１０５において、会員Ａによるポイント選択操作を検出し、移行要求画面データを要求する処理を実行する。
【００４５】
移行要求画面データ要求を受信したポイント管理装置１はステップＳ３０４において、移行要求画面（図７参照）を表示させるためのウェブページデータを会員端末６Ａに送信する処理を実行する。
【００４６】
移行要求画面データを受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０６において、移行要求画面提示処理を実行する。この処理により、会員端末６Ａのウェブブラウザ上に、図７に示す移行要求画面が表示される。
【００４７】
ここで、移行要求画面について説明する。図７は、家族会員Ｃの保有するポイントを使用したいと会員Ａが考え、「使用したい」ボタンを押下したときに表示される移行要求画面である。移行要求画面９には、ページ遷移の元となった商品詳細ページの商品価格情報１０が表示される。これにより、会員Ａは移行要求（移行申請）を行うポイント数の目安とすることができる。
【００４８】
また、移行要求画面９には、家族会員Ｃが保有するポイント情報が表示されるポイント情報表示エリア１１と、その中から使用したいポイント数（即ち以降要求を行うポイント数）を指定するための入力エリア１２が配置されている。
入力エリア１２には、家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイントのうち何ポイントを使用したいかを入力するための期限切迫ポイント入力欄１２ａと、家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイント以外の期間限定ポイント（その他の期間限定ポイント）のうち何ポイントを使用したいかを入力するための期間限定ポイント入力欄１２ｂが設けられている。それぞれの入力欄の右側には、入力できる最大の値が表示される。
本例では、家族会員Ｃが保有しているポイント２０８１ｐｔのうち、期間限定ポイントが１５３３ｐｔであり、そのうちの期限切迫ポイントは１２６０ｐｔとされている。即ち、期限が差し迫っていない期間限定ポイントは１５３３−１２６０＝２７３ｐｔであり、その他の期間限定ポイントとして入力可能な最大値とされている。
【００４９】
更に、移行要求画面９には、会員Ａが保有するポイント情報が表示されるポイント情報表示エリア１３と、その中から家族会員Ｃに対価として支払いたいポイント数を入力するための入力エリア１４が配置されている。
入力エリア１４には、家族会員Ｃに対価として支払う通常ポイントのポイント数を入力するための通常ポイント入力欄１４ａが設けられている。
また、移行要求画面９には、入力した各ポイント数に応じた移行要求をポイント管理装置１に対して行うための操作子１５が設けられている。
【００５０】
尚、本例では、期限切迫ポイントが期限切れになってしまうことを防止するためのポイント移行（或いはポイント交換）であるため、会員Ａから家族会員Ｃへ移行するポイントとしては通常ポイントが望ましい。従って入力エリアには通常ポイントを入力するための通常ポイント入力欄１４ａのみが設けられている。しかし、必ずしもその必要は無く、例えば、使用期限が３日後とされた家族会員Ｃの保有ポイントと使用期限が１ヶ月後とされた会員Ａの保有ポイントの移行要求が可能とされてもよい。そのために、期間限定ポイントを入力できるように移行要求画面９が構成されていてもよい。
また、できるだけ期限切迫ポイントを移行するために、期限切迫ポイント入力欄１２ａの入力値が最大値（本例では１２６０）でなければ、期間限定ポイント入力欄１２ｂの値を０としてもよい（或いは入力できないようにしてもよい）。
これにより、可能な限り期限切迫ポイントから移行要求されるようにすることができる。
【００５１】
図６の説明に戻る。
図７の移行要求画面における操作子１５（「移行申請」ボタン）が押下されると、会員端末６Ａは図６のステップＳ１０７において、移行要求送信処理を実行する。移行要求送信処理では、図７の各入力欄に入力されたポイント情報に基づいた移行要求がポイント管理装置１へ送信される。
【００５２】
移行要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０５において、自動同意判定処理を実行する。自動同意判定処理は、移行要求を自動的に同意するために予め同意条件ＤＢ５３に記憶される同意条件を満たすか否かを判定する処理である。図６は同意条件を満たした場合を例示したものであり、この場合には、自動同意判定がＯＫである旨（即ち同意条件を満たした旨）をステップＳ３０５にて会員端末６Ａへ通知する。
尚、同意条件を満たさなかった場合については、後述する。
【００５３】
ここで、同意条件ＤＢ５３に記憶される同意条件について、図８を参照して説明する。
同意条件は、同意条件を特定可能な条件ＩＤに各種情報が紐付けられて管理される。一つの条件ＩＤには、家族グループを特定するためのグループＩＤと、同意を開始する日時を示した同意開始日時と、同意の対象とする会員の条件である対象会員と、同意する際の対価割合と、同意する場合のポイント使用を制限するための店舗情報が記憶される。
同意条件を満たすと判定されるためには、同意条件ＤＢ５３に記憶された一つの条件ＩＤに紐付く全ての条件を満たす必要がある。具体的には、例えば、条件ＩＤがＣ０００１とされた同意条件を満たすためには、移行対象とされた家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイントの使用期限が３日以内である必要がある。また、移行要求が家族会員Ｃが所属する家族グループに属する会員からのものである必要がある。更に、移行要求に対する対価の割合が５０％以上である必要がある。本例における移行要求においては、１３００ｐｔに対する対価として８００ｐｔ（＝６１．５４％）が指定されているため、条件を満たすこととなる。更にまた、使用店舗（或いは使用商品や使用ジャンルなど）を指定してもよい。例えば、文房具に使用する場合に同意条件を満たすとしてもよい。
【００５４】
再度、図６の説明に戻る。
自動同意判定がＯＫである旨を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０８において、同意ＯＫ画面提示処理を実行する。同意ＯＫ画面には、図９に示すように、同意を得た旨を示す説明文１６と、ポイント移行の対象となった（或いはポイント交換の対象となった）ポイント情報を示す移行ポイント情報１７と、商品購入画面に遷移するための遷移ボタン１８が配置される。
会員Ａが図９の遷移ボタン１８を押下する操作を行うことによって、会員端末６ＡはステップＳ１０９の商品購入画面提示処理を実行する。
商品購入画面提示処理では、商品を購入するための各種情報（例えば、購入数や支払い方法、ポイント使用情報、商品配達先などの情報）を入力するための画面が会員端末６Ａ上に提示される。
【００５５】
会員Ａが商品購入画面において所定の情報を入力し、商品の購入を決定する操作を行うと、会員端末６ＡはステップＳ１１０において、商品購入決定操作を検出する処理を実行する。この処理は、商品購入画面上で入力された各種情報を取得し、市場管理装置２へ通知すると共に、商品購入の決定通知をポイント管理装置１へ送信する。尚、商品購入決定通知は、市場管理装置２を介してポイント管理装置１が受信してもよい。
【００５６】
商品購入決定通知を受信したポイント管理装置１はステップＳ３０６において、ポイント移行処理を実行する。ポイント移行処理では、会員Ｃの期限切迫ポイント（１２６０ｐｔ）及び期間限定ポイント（４０ｐｔ）を会員Ａへ移行する処理を実行する。
続いてポイント管理装置１はステップＳ３０７において、対価移行処理を実行する。対価移行処理では、会員Ａの通常ポイント（８００ｐｔ）を会員Ｃへ移行する処理を実行する。
ステップＳ３０６及びステップＳ３０７の処理を合わせて、ポイント交換処理とする。
尚、ポイント交換処理では、家族会員Ｃから会員Ａへ移行するポイント数よりも会員Ａから家族会員Ｃへ移行するポイント数が少ない方が望ましい。例えば、双方のポイント数が同等である場合、会員Ａは、自分の保有しているポイントよりも多くのポイントを獲得できるという利点がなくなってしまうため、ポイント移行要求を行わない可能性が出てくるためである。
【００５７】
続いてポイント管理装置１はステップＳ３０８において、ポイント移行が完了した旨を市場管理装置２へ通知するポイント移行完了通知処理を実行する。
市場管理装置２は、この通知を受信したことに応じて、交換したポイント（本例では、家族会員Ｃから移行された１３００ｐｔ）を会員Ａの商品購入の代金に充てる処理を実行する。
【００５８】
図６に示す一連の処理を会員端末６Ａ及びポイント管理装置１が実行することにより、会員Ａは自身の８００ｐｔの代わりに得た会員Ｃの１３００ｐｔを使用して商品を購入することができる。また、会員Ｃは、自身の期間限定ポイント１３００ｐｔが期限切れを迎え使用できなくなる代わりに使用期限のない通常ポイント８００ｐｔを得ることができる。
また、家族間で保有するポイント数の総計に変化はなく、各種ポイントを有効に使用することができる。
【００５９】
＜４．第２の実施の形態＞
次に、第２の実施の形態について、図１０を参照して説明する。
第２の実施の形態は、自動同意判定がＮＧとなった場合の例である。ポイント管理装置１が実行するステップＳ３０５の自動同意判定処理の判定結果がＮＧとなった場合、ポイント管理装置１は、会員端末６Ａに対して自動同意判定がＮＧとなった旨を通知し、続くステップＳ３０９においてポイント移行要求通知処理を実行する。ポイント移行要求通知処理は、会員Ａによるポイント移行要求の対象となったポイントを保有している家族会員Ｃが使用する会員端末６Ｃに対して、ポイント移行要求通知を送信する処理である。この処理は、自動同意が得られなかったため、家族会員Ｃに直接ポイント移行の可否を問うための処理である。
この処理は、会員端末６Ｃに対して電子メールを送信する処理であってもよいし、家族会員Ｃが会員端末６Ｃを使用してショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際にショッピングサイトを通じて通知する処理であってもよい。
【００６０】
ポイント移行要求通知を受けた家族会員Ｃは会員端末６Ｃを用いてポイント移行要求を受諾するか拒否するかを選択する。家族会員Ｃがポイント移行要求を拒否した場合、会員端末６Ｃは当該拒否操作を受け付けて拒否通知をポイント管理装置１へ送信し、図１０の以降の処理は実行されずに一連の処理が終了する。尚、家族会員Ｃがポイント移行要求に対する意思表示を行わなかった場合、当該要求を拒否したとみなしてもよい。
一方、家族会員Ｃがポイント移行要求を許諾した場合、会員端末６Ｃは当該許諾操作を受け付けて同意通知をポイント管理装置１へ送信する。
【００６１】
同意通知を受信したポイント管理装置１はステップＳ３１０において、会員端末６Ａに同意が取得できたことを通知する同意取得通知処理を実行する。
この処理は、会員端末６Ａに対して電子メールを送信する処理であってもよいし、会員Ａが会員端末６Ａを使用してショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際にショッピングサイトを通じて通知する処理であってもよい。
【００６２】
同意取得通知を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０８において、図９に示す同意ＯＫ画面を提示する同意ＯＫ画面提示処理を実行する。
尚、会員端末６Ａが実行するステップＳ１０８乃至ステップＳ１１１の各処理と、ポイント管理装置１が実行するステップＳ３０６及びステップＳ３０７の各処理は、図６を参照して説明した上述の各処理と同一であるため、説明は省略する。
【００６３】
尚、自動同意判定を行わない場合も図１０に示す一連の処理が行われる。但し、ポイント管理装置１はステップＳ３０５を実行せずに、次のステップＳ３０９のポイント移行要求通知処理から実行する。
【００６４】
＜５．第３の実施の形態＞
続いて、第３の実施の形態について、図１１を参照して説明する。
第３の実施の形態は、ポイント移行の際に同意を不要とする場合の例である。即ち、図６におけるステップＳ３０５の自動同意判定処理や、図１０のステップＳ４０１で会員端末６Ｃから受信する同意通知が不要となる。また、第３の実施の形態は、対価移行処理処理を行わないものであり、即ちポイント交換ではなくポイント移行のみを行う例である。
【００６５】
図１１に示す一連の処理は、図１２に示す商品の詳細ページ上の操作子８を押下することにより、会員端末６Ａ及びポイント管理装置１で実行される。
尚、本実施の形態では、他の会員（会員Ｂや会員Ｃ）の期限切迫ポイントを自身（会員Ａ）のポイントへ移行する要求はできるが、他の会員の期限が切迫していない期間限定ポイントを自身のポイントへ移行する要求をすることはできない例である。そのために、図１２中に示すポイント情報としては、他の会員の期限切迫ポイントが表示され、期限が切迫していない期間限定ポイントは表示されない。
【００６６】
先ず、会員端末６ＡはステップＳ１０５において、会員Ａによるポイント選択操作を検出し、移行要求画面データを要求する処理を実行する。
【００６７】
移行要求画面データ要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０４において、移行要求画面（図７参照）を表示させるためのウェブページデータを会員端末６Ａに送信する処理を実行する。
【００６８】
ウェブページデータとしての移行要求画面データを受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０６において、移行要求画面提示処理を実行する。移行要求画面提示処理においては、他の会員（例えば会員Ｂや会員Ｃ）が保有する期限切迫ポイントのうち、何ポイントをポイント移行要求の対象とするかを設定できる画面が表示される。
続いて、会員Ａがポイント移行の要求を実行すると（例えば図７における操作子１５が押下されると）、会員端末６ＡはステップＳ１０７において移行要求送信処理を実行する。
【００６９】
移行要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０６において、ポイント移行処理を実行する。このとき、前述したように他の会員に対して同意を得るための処理は実行しない。
続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０８において、ポイント移行完了通知処理を実行する。
【００７０】
図１１に示す一連の処理が実行されることにより、ポイント移行を要求した会員（本例では会員Ａ）が次に商品を購入する際などに、移行されたポイントを使用することが可能となる。
本実施の形態によれば、ポイント移行の際の同意が不要であるため、速やかにポイント移行処理が実行され、その後の買い物などの際に移行されたポイントを即座に使用することができるため、利便性の向上が図られる。
【００７１】
＜６．使用期限通知＞
ここでは、期限切迫ポイントの通知に関する各処理を図１３を参照して説明する。
先ず、ポイント管理装置１はステップＳ７０１においてポイント使用期限確認処理を実行する。この処理は、ショッピングサイト運営システムＳＳを利用している全ての会員が保有する期間限定ポイントの使用期限を、ポイントＤＢ５２に記憶された情報を参照して確認し、所定の期間内に使用期限を迎えるポイントを抽出する処理である。具体的には、例えば、全会員の期限切迫ポイントを抽出する処理である。
この処理は、定期的（例えば一日毎）に実行される。
【００７２】
続いて、ポイント管理装置１はステップＳ７０２において、使用期限通知処理を実行する。この処理は、期限切迫ポイントを保有している会員に対して、使用期限を通知する処理である。
使用期限の通知は、電子メールを送信することによって行ってもよいし、該当する会員がショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際に通知されるようにしてもよい。
また、使用期限通知処理では、使用期限の通知と共に、自動同意条件の設定（または条件の緩和）を促す処理を実行してもよい。図１３に示す処理は、自動同意条件の設定を促す処理を実行する例を示している。具体的には、電子メールに自動同意条件を設定するウェブページへのリンクを含ませて送信したり、ショッピングサイトの会員ページに当該リンクを設置したりする処理を実行する。
自動同意条件の緩和とは、例えば、対価割合の引き下げや設定された条件の一部撤廃などである。
【００７３】
使用期限通知処理を受信した会員端末６ＡはステップＳ８０１において、使用期限に関する注意を喚起する注意喚起処理を実行する。注意喚起は、例えば、ショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際に使用期限を表示させることによって行ってもよいし、会員Ａが商品を購入する際に期限切迫ポイントの使用を促すことによって行ってもよい。
続いて、会員Ａが使用期限通知処理に基づいて自動同意条件を設定する操作を行った場合、会員端末６ＡはステップＳ８０２において、自動同意条件設定処理を実行する。
自動同意条件設定処理では、会員Ａが設定した自動同意条件がポイント管理装置１へ送信される。
【００７４】
自動同意条件を受信したポイント管理装置１はステップＳ７０３において、当該自動同意条件を同意条件ＤＢ５３へ記憶する処理を実行する。
【００７５】
＜７．変形例＞
上記した実施の形態では、カード会員情報はショッピングサイト運営システムＳＳの外部（即ちカード会社サーバ４）が管理していたが、カード会社サーバ４を含めてショッピングサイト運営システムＳＳとしてもよい。
【００７６】
上述したステップＳ７０２の使用期限通知処理では、期限切迫ポイントを保有している会員（切迫ポイント保有会員）に対する通知を行ったが、それに加えて、切迫ポイント保有会員が属する会員グループの全会員に通知してもよい。
これにより、期限切迫ポイントの利用促進が図られる。
【００７７】
上記した切迫ポイント保有会員検出処理としてのステップＳ３０２の処理は、期限切迫ポイントを保有した会員を検出する処理としたが、所定数以上の期限切迫ポイントを保有した会員を検出する処理としてもよい。即ち、たとえが、期限切迫ポイントが１００ｐｔ以上の切迫ポイント保有会員を検出する処理としてもよい。
これにより、無闇にポイント情報が提示されることを防止することができる。
【００７８】
上述した各例では、インセンティブとして付与されるポイントを移行要求の対象とする例を挙げたが、それ以外のものを対象としてもよい。
具体的には、使用期限が設けられたクーポンなどに適用してもよい。即ち、期限切迫クーポンを同じ会員グループに属する他の会員が使用できるようにしてもよい。
【００７９】
会員グループとして、家族グループを例に挙げたが、それ以外の特定の会員グループであってもよい。例えば、友人同士で作成したサークルのような会員グループや、同じ会社の社員で構成された会員グループなどでもよい。
【００８０】
上述した各例では、購入推定アクションとしての商品詳細ページ閲覧操作の後に表示される商品詳細ページに各種ポイント情報を表示する例を説明した。しかし、購入推定アクション後に表示される各種ウェブページは、お知らせページやショッピングサイトのトップページなどでもよい。即ち、購入推定アクション後、他の各種操作を挟んだ後に表示されるショッピングサイトのトップページに各種ポイント情報を表示させてもよい。
尚、上記の各実施の形態の各例は、購入推定アクションに応じて直接的に表示される各種ウェブページに各種ポイント情報を表示される例と換言することができる。購入推定アクションに応じて直接的に表示される各種ウェブページの他の例としては、購入推定アクションとして商品を買い物かごに入れる操作を行った場合には、操作に応じて表示される買い物かごウェブページに各種ポイント情報を表示する。また、購入推定アクションとしてお気に入りに登録する操作を行った場合には、操作に応じて表示されるお気に入りウェブページに各種ポイント情報を表示する。
これにより、購入をしたいという思いが薄れないうちに各種ポイント情報が表示されるため、より期限切迫ポイントの利用が促進される。
【００８１】
尚、商品の購入とは、物としての商品の購入だけでなく、対価を支払うことによってサービスを利用することも含む。
【００８２】
＜８．まとめ＞
上記したポイント管理装置１は、購入推定アクションを行った一の会員（会員Ａ）についてのカード情報（カードＡの情報）を参照して、一の会員が含まれる会員グループ（家族グループ）に属する１又は複数の他の会員（会員Ｂ，Ｃ）を特定する会員特定部１ａと、会員特定部１ａが特定した他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部（ポイント情報取得部１ｂ）と、購入推定アクション後に一の会員が閲覧するウェブページで、切迫ポイント保有会員検出部が検出した切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部１ｃと、提示制御部１ｃが提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部１ｄとを備えている。
これにより、期限切迫ポイントを保有する本人だけでなく、所属する家族グループに属する他の会員が期限切迫ポイントを使用する機会を与えることができる。
従って、期限切迫ポイントの利用が多方面から図られ、期限切迫ポイントのの利用促進を実現することができる。
【００８３】
また、図６のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、期限切迫ポイントを一の会員（会員Ａ）が利用可能とすることに関する同意を切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）から得られた場合にポイント移行処理を実行する。
これにより、会員Ｃが使用予定であった期限切迫ポイントが、無闇に他の家族会員などによって使用されてしまうことを防止され、適切な期間限定ポイントの使用に寄与することができる。
【００８４】
更に、図６のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０７で説明したように、同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部（条件管理部１ｅ）を備え、移行処理部１ｄは設定に基づいてポイント移行処理を実行する。
これにより、ポイント移行要求の度に切迫ポイント保有会員が同意するか否かを意思表示する必要がなくなり、切迫ポイント保有会員の負担軽減を図ることができる。
【００８５】
更にまた、図４のステップＳ３０１乃至ステップＳ３０３、図６のステップＳ３０４乃至ステップＳ３０７で説明したように、提示制御部１ｃは切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）が保有する期間限定ポイントの情報を取得して期限切迫ポイントと共に提示し、移行処理部１ｄは期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とする。
これにより、期限切迫ポイントではない期間限定ポイントも移行処理の対象となるため、家族会員の多様なポイント使用態様に応じて、より柔軟なポイント移行処理で対応することができる。
【００８６】
加えて、図５で説明したように、提示制御部１ｃは、ポイント移行処理を要求する移行要求画面（図７）としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子８を期限切迫ポイントと共に提示する。
これにより、商品を閲覧している会員に対して、家族会員の期限切迫ポイントの存在を気づかせる表示がなされると共に、家族会員が保有する期限切迫ポイントを使用して商品を購入するまでの一連の操作をスムーズに促すことができる。
【００８７】
また、図６のステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、ポイント移行処理の実行に伴い、一の会員（会員Ａ）が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）が利用可能とする対価移行処理を行う。
家族会員Ｃは、会員Ａに期限切迫ポイントを移行する対価として、会員Ａが保有するポイントを得ることが可能となる。家族会員Ｃにしてみれば、期限切迫ポイントの使用期限が過ぎて無価値になる代わりに、会員Ａの保有する通常ポイントなどを得ることができるようになるため、利用価値の高い機能となる。これにより、期限切迫ポイントの移行要求の利用促進がより図られる付加価値の高いポイント管理装置を提供することができる。
【００８８】
更に、図６のステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした対価移行処理を実行する。
これにより、ポイント移行処理を行った際には、ポイント移行要求を行う会員Ａとポイント移行要求を許可する家族会員Ｃの双方の利益が確保されるため、ポイント移行要求の利用促進を図ることができる。
【００８９】
更にまた、図６のステップＳ３０４及びステップＳ３０５で説明したように、対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
移行処理部１ｄは、一の会員（会員Ａ）又は他の会員（会員Ｂ，Ｃ）の操作に応じて、ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更する。
これは、前述したように、図７に示す移行要求画面において、各ポイント数を自由に入力できる欄を設けることにより実現可能である。即ち、会員Ａは好きに比率を変えることができる。また、ポイント移行要求をうけた家族会員Ｃは、要求のあった比率に応じて自由に同意するか否かを選択することができる。
これにより、それぞれの会員の事情に応じた柔軟なポイント移行を要求することが可能なポイント管理装置を提供することができる。
【００９０】
加えて、変形例で説明したように、切迫ポイント保有会員検出部（ポイント情報取得部１ｂ）は、切迫ポイント保有会員として、保有する期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出する。
これにより、ある一定の利用価値を有した期限切迫ポイントのみがポイント移行要求の対象とされ、無闇にポイント情報が提示されることを防止することができる。
【００９１】
また、図１３で説明したように、切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部１ｆを備える。
これにより、期限切迫ポイントを保有している会員が属する家族グループの他の会員による期限切迫ポイントのポイント移行要求がより促進され、更に、切迫ポイント保有会員自身によるポイント利用も促進され、期限切迫ポイントの失効をより防止することができる。
【００９２】
＜９．プログラム及び記憶媒体＞
以上、本発明のポイント管理装置１を説明してきたが、実施の形態のプログラムは、ポイント管理装置１における処理を演算処理装置（ＣＰＵなど）に実行させるプログラムである。
【００９３】
実施の形態のプログラムは、
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定手順を演算処理装置に実行させる。
また、前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出手順を演算処理装置に実行させる。
更に、前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御手順を演算処理装置に実行させる。
更にまた、前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理手順を演算処理装置に実行させる。
即ちこのプログラムは、ポイント管理装置１に各種処理（図４のステップＳ３０１乃至ステップＳ３０３の各処理、図６のステップＳ３０４乃至ステップＳ３０８の各処理、図１０のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０８、ステップＳ３０９、ステップＳ３１０の各処理）を実行させるプログラムである。
【００９４】
このようなプログラムにより、上述したポイント管理装置１を実現できる。
そしてこのようなプログラムはコンピュータ装置などの機器に内蔵されている記憶媒体としてのＨＤＤや、ＣＰＵを有するマイクロコンピュータ内のＲＯＭなどに予め記憶しておくことができる。或いはまた、半導体メモリ、メモリカード、光ディスク、光磁気ディスク、磁気ディスクなどのリムーバブル記憶媒体に、一時的或いは永続的に格納（記憶）しておくことができる。またこのようなリムーバブル記憶媒体は、いわゆるパッケージソフトウェアとして提供することができる。
また、このようなプログラムは、リムーバブル記憶媒体からパーソナルコンピュータなどにインストールする他、ダウンロードサイトから、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワークを介してダウンロードすることもできる。
【符号の説明】
【００９５】
１  ポイント管理装置、１ａ  会員特定部、１ｂ  ポイント情報取得部（切迫ポイント保有会員検出部）、１ｃ  提示制御部、１ｄ  移行処理部、１ｅ  条件管理部（条件設定部）、１ｆ  通知処理部、２  市場管理装置、３  通信ネットワーク、４  カード会社サーバ、５  店舗端末、６  会員端末、７  ウェブブラウザ、７ａ  商品画像、７ｂ  商品情報、７ｃ  操作子、７ｄ  ポイント情報、８  操作子、９  移行要求画面、１０  商品価格情報、１１  ポイント情報表示エリア、１２  入力エリア、１２ａ  期限切迫ポイント入力欄、１２ｂ  期間限定ポイント入力欄、１３  ポイント情報表示エリア、１４  入力エリア、１４ａ  通常ポイント入力欄、１５  操作子、５０  商品ＤＢ、５１  会員ＤＢ、５２  ポイントＤＢ、５３  同意条件ＤＢ、６０  カード情報ＤＢ
【要約】
使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることを目的とする。
そのためにポイント管理装置は、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、一の会員が含まれる会員グループに属する他の会員を特定する会員特定部と、会員特定部が特定した他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、購入推定アクション後に一の会員が閲覧するウェブページで、切迫ポイント保有会員検出部が検出した切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部とを備える。【図１】
0005806437.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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