(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客との間で媒体の授受が行われる接客口と、
前記顧客による入力操作が行われる入力部と、
前記接客口および前記入力部が設けられる筐体の内部に配置される内部光源と、
前記内部光源から前記接客口に向かう第１の光経路と、
前記内部光源から前記入力部に向かう第２の光経路と、
前記入力部を少なくとも一方向から遮蔽するカバー部材と、
を備え、
前記カバー部材は、前記入力部に対する開口部を有し、前記第２の光経路を通る光は前記開口部を介して前記入力部に到達する、自動取引装置。
【請求項２】
顧客操作を誘導する表示が形成された誘導表示部材と、
前記内部光源から前記誘導表示部材に向かう第３の光経路と、
をさらに備える、請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記入力部への顧客への入力操作が行われる間は前記内部光源を点灯させ、前記入力操作の後は前記内部光源を消灯させ、前記接客口において前記媒体の授受が行われる時に前記内部光源を再度点灯させる制御部をさらに備える、請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記制御部は、前記筐体を照らす外部光源が点灯している間は前記内部光源を点灯させない、請求項３に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近日、銀行、駅構内、およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に自動取引装置（ＡＴＭ：ａｕｔｏｍａｔｅｄ−ｔｅｌｌｅｒ  ｍａｃｈｉｎｅ）が設置されている。顧客は、この自動取引装置に表示される表示画面において各種操作を行うことにより、入金、出金および残高照会などの取引を行うことができる。
【０００３】
この自動取引装置には、一般的に、暗証番号を入力するためのキーパッドが設けられている。また、特許文献１には、キーパッドの第三者による覗き見を防止するための遮蔽カバーが設けられた自動取引装置が開示されている。さらに、特許文献２には、防雨対策のために防雨シャッタが設けられた自動取引装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−２８７６４６号公報
【特許文献２】特開２００６−１９５６０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、キーパッドの周囲に遮蔽カバーを設けると、キーパッドに外光が入りにくくなるので、キーパッドが暗くなってしまう。特に、中国等の海外では、周囲の暗い屋外の外壁に自動取引装置が設置される場合が多い。このため、キー入力ミスが誘発されてしまうという問題があった。さらに、防雨シャッタを設けると、実装スペースの制約から、顧客操作面と、現金が入出金される接客口までの距離が長くなる。このため、外光不足により紙弊の取り忘れが誘発されてしまうという問題もあった。
【０００６】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、顧客操作の確実性を向上することが可能な、新規かつ改良された自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、顧客との間で媒体の授受が行われる接客口と、前記顧客による入力操作が行われる入力部と、前記接客口および前記入力部が設けられる筐体の内部に配置される内部光源と、前記内部光源から前記接客口に向かう第１の光経路と、前記内部光源から前記入力部に向かう第２の光経路と、前記入力部を少なくとも一方向から遮蔽するカバー部材と、を備え、前記カバー部材は、前記入力部に対する開口部を有し、前記第２の光経路を通る光は前記開口部を介して前記入力部に到達する、を備える自動取引装置が提供される。
【００１０】
前記自動取引装置は、顧客操作を誘導する表示が形成された誘導表示部材と、前記内部光源から前記誘導表示部材に向かう第３の光経路と、をさらに備えてもよい。
【００１１】
前記自動取引装置は、前記入力部への顧客への入力操作が行われる間は前記内部光源を点灯させ、前記入力操作の後は前記内部光源を消灯させ、前記接客口において前記媒体の授受が行われる時に前記内部光源を再度点灯させる制御部をさらに備えてもよい。
【００１２】
前記制御部は、前記筐体を照らす外部光源が点灯している間は前記内部光源を点灯させなくてもよい。
【発明の効果】
【００１３】
以上説明したように本発明によれば、顧客操作の確実性を向上することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の第１の実施形態による自動取引装置の外観斜視図である。
【図２】第１の実施形態による自動取引装置の正面図である。
【図３】第１の実施形態による自動取引装置の側面図である。
【図４】第１の実施形態による自動取引装置の平面図である。
【図５】本発明の実施形態による自動取引装置の機能ブロック図である。
【図６】図４のＡ−Ａ線断面の端面図である。
【図７】本発明の第１の実施形態による自動取引装置の動作を示したフローチャートである。
【図８】本発明の第２の実施形態による自動取引装置の外観斜視図である。
【図９】第２の実施形態による自動取引装置の正面図である。
【図１０】第２の実施形態による自動取引装置の平面図である。
【図１１】誘導ランプシート付近の平面図の拡大図である。
【図１２】図１０のＢ−Ｂ線断面の端面図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１６】
また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。
【００１７】
＜自動取引装置の基本構成＞
本発明は、以下に説明する第１の実施形態および第２の実施形態に代表されるように、多様な形態で実施され得る。また、各実施形態による自動取引装置（１、２）は、
Ａ．顧客との間で媒体（現金）の授受が行われる接客口（３４）と、
Ｂ．顧客による入力操作が行われる入力部（キーパッド３３）と、
Ｃ．接客口および入力部が設けられる筐体の内部に配置される内部光源（５０）と、
Ｄ．内部光源から接客口に向かう第１の光経路（５１）と、
Ｅ．内部光源から入力部に向かう第２の光経路（５２）と、
を備える。
【００１８】
かかる構成においては、内部光源から発せられる光が、第１の光経路を通じて接客口に到達し、第２の光経路を通じて入力部に到達する。その結果、接客口および入力部に対する光量が増加するので、接客口からの媒体の取り忘れや、入力部への操作ミスを抑制することが可能である。
【００１９】
以下、このような基本構成を有する第１の実施形態による自動取引装置１、および第２の実施形態による自動取引装置２について順次詳細に説明する。
【００２０】
＜第１の実施形態＞
（自動取引装置の構成）
図１は、本発明の第１の実施形態による自動取引装置１の外観斜視図であり、図２は、第１の実施形態による自動取引装置１の正面図であり、図３は、第１の実施形態による自動取引装置１の側面図であり、図４は、第１の実施形態による自動取引装置１の平面図である。
【００２１】
図１〜図４に示したように、第１の実施形態による自動取引装置１は、顧客操作を受け付けるための顧客操作部３と、紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金機構７と、を備える。また、顧客操作部３は、図１および図４に示したように、タッチパネル３１、ディスプレイ３２、キーパッド３３、および筐体シャッタ３７を有する。なお、図１においては、筐体シャッタ３７付近の構成を簡略化している。
【００２２】
ディスプレイ３２は、タッチパネル３１と重ねて配置されており、顧客操作を誘導するための各種画面を表示する。例えば、ディスプレイ３２は、入金、出金、振込、または残高照会などの取引項目を選択するためのメニュー画面、暗証番号を入力するための暗証番号入力画面、取引金額を入力するための金額入力画面などを表示する。
【００２３】
タッチパネル３１は、タッチパネル３１に対する顧客操作を検出する。顧客は、このタッチパネル３１に触れることにより、例えばメニュー画面において所望の取引項目を選択することや、金額入力画面において取引金額を入力することができる。
【００２４】
キーパッド３３は、顧客が顧客認証のために要求される暗証番号の入力操作を行う入力部である。なお、キーパッド３３は入力部の一例に過ぎず、暗証番号を入力するための入力部は、タッチパッドで構成されてもよいし、ダイヤルとして構成されてもよい。
【００２５】
筐体シャッタ３７は、通常時には紙幣が入出金され、顧客との間で紙幣の授受が行われる接客口７１を閉じるように位置しており、紙幣の入出金時には接客口７１を開くように移動する。
【００２６】
紙幣入出金機構７は、紙幣の格納庫、紙幣の計数手段、接客口７１と格納庫の間での紙幣の搬送手段などからなる。
【００２７】
また、本発明の実施形態による自動取引装置１は、図１に示したように、外枠（周囲枠）としての機能を有するブースマスク９を介して外壁４に設置されている。特に中国などの海外では、図１に示したように外壁設置型の自動取引装置１が多い。このような自動取引装置１の顧客操作部３の周囲は外壁４に覆われている。このため、ブースマスク９は、顧客操作部３を照らすための外部光源としての蛍光灯９１および半透明の蛍光灯カバー９２を備える。
【００２８】
しかし、比較例による自動取引装置では、蛍光灯が故障している場合にはキーパッドが暗くなり、キーパッドに対する入力操作ミスが発生し易い。また、蛍光灯が点灯していても、キーパッドの明るさが十分でない場合もある。このような事情を一着眼点にして本発明の実施形態による自動取引装置１が創作されるに至った。以下、図５および図６を参照し、上記の事情に対処することが可能な本発明の実施形態による自動取引装置１の構成を引き続き説明する。
【００２９】
図５は、本発明の実施形態による自動取引装置１の機能ブロック図である。図５に示したように、自動取引装置１は、顧客操作部３と、制御部５と、紙幣入出金機構７と、インタフェース部１０と、内部光源５０と、を備える。顧客操作部３および紙幣入出金機構７については上記で説明したので、以下では制御部５、インタフェース部１０、および内部光源５０に重きをおいて説明する。
【００３０】
制御部５は、自動取引装置１の動作全般を制御する。例えば、顧客操作部３のディスプレイ３２に表示するための画面を生成したり、紙幣入出金機構７による入金処理や出金処理などを制御したりする。また、制御部５は、自動取引装置１やブースマスク９の蛍光灯９１の状態等に応じて内部光源５０の点灯および消灯を制御する。
【００３１】
インタフェース部１０は、ブースマスク９と自動取引装置１を接続し、ブースマスク９との間で情報を送受信する。例えば、インタフェース部１０は、ブースマスク９から蛍光灯９１が点灯しているか否かを示す情報を受信してもよい。
【００３２】
内部光源５０は、例えばＬＥＤで構成され、自動取引装置１の筐体内部に配置される。以下、図６を参照し、内部光源５０の配置位置および機能を詳細に説明する。
【００３３】
図６は、図４のＡ−Ａ線断面の端面図である。図６に示したように、内部光源５０は、接客口７１およびキーパッド３３の間に配置される。また、自動取引装置１は、内部光源５０から接客口７１に向かう第１の光経路５１、および内部光源５０からキーパッド３３に向かう第２の光経路５２を有する。第１の光経路５１および第２の光経路５２は、アクリルなどの透明管であってもよいし、空洞であってもよい。なお、図６においては、接客口７１を閉じた状態の筐体シャッタ３７を実線で示し、接客口７１を開いた状態の筐体シャッタ３７を破線で示している。
【００３４】
かかる構成によれば、内部光源５０から発せられた光が第２の光経路５２を通ってキーパッド３３に到達するので、キーパッド３３の明るさが向上する。このため、キーパッド３３への入力操作ミスを抑制することができる。
【００３５】
さらに、内部光源５０から発せられた光が第１の光経路５１を通って接客口７１に到達するので、接客口７１の中の明るさが向上する。このため、接客口７１に顧客の注意を向けることにより、例えば紙幣入出金機構７から接客口７１に出金された紙幣７２の顧客による取り忘れを防止することが可能となる。
【００３６】
なお、図６ではキーパッド３３、内部光源５０、および接客口７１がユーザから見た奥行き方向に一列に配置される例を示しているが、当該配置は、第１の光経路５１および第２の光経路５２の実装を可能とする配置の一例に過ぎない。例えば、キーパッド３３および接客口７１はユーザから見た横方向に並んで配置されてもよい。この場合であっても、内部光源５０を例えばキーパッド３３および接客口７１の間に配置することにより、第１の光経路５１および第２の光経路５２を簡素な構成で設けることが可能である。
【００３７】
（自動取引装置の動作）
以上、図１〜図６を参照して本発明の第１の実施形態による自動取引装置１の構成を説明した。続いて、図７を参照し、本発明の第１の実施形態による自動取引装置１の動作を説明する。
【００３８】
図７は、本発明の第１の実施形態による自動取引装置１の動作を示したフローチャートである。図７に示したように、自動取引装置１は、まず顧客の口座番号を特定するキャッシュカードがカード挿入口に挿入されると（Ｓ１０４）、取引項目の選択画面をディスプレイ３２に表示する。なお、キャッシュカードは口座番号を特定するための媒体の一例に過ぎず、媒体は例えば通帳であってもよい。
【００３９】
そして、取引項目の選択画面において顧客により取引項目が選択されると（Ｓ１０８）、自動取引装置１は、暗証番号の入力画面をディスプレイ３２に表示すると共に（Ｓ１１２）、内部光源５０を点灯させる（Ｓ１１６）。これにより、内部光源５０から発せられた光が第２の光経路５２を通って暗証番号を入力するためのキーパッド３３に到達する。
【００４０】
その後、キーパッド３３に対する暗証番号の入力操作が終了すると（Ｓ１２０）、自動取引装置１は内部光源５０を消灯する（Ｓ１２４）。続いて、自動取引装置１は、顧客の本人認証に成功し、Ｓ１０８において選択された取引項目が出金でない場合（Ｓ１２８／ｎｏ）、自動取引装置１は選択された取引を実行する（Ｓ１３２）。
【００４１】
一方、Ｓ１０８において選択された取引項目が出金である場合（Ｓ１２８／ｙｅｓ）、自動取引装置１は顧客に指定された金額の紙幣を接客口７１に出金し、接客口７１が開くように筐体シャッタ３７を移動させる（Ｓ１３６）。
【００４２】
さらに、自動取引装置１は、内部光源５０を再度点灯し（Ｓ１４０）、顧客により接客口７１から紙幣が取り出されると（Ｓ１４４）、筐体シャッタ３７を移動させて接客口７１を閉じる（Ｓ１４８）。その後、自動取引装置１は内部光源５０を消灯する（Ｓ１５２）。
【００４３】
なお、自動取引装置１は、ブースマスク９の蛍光灯９１が点灯しない場合にのみ内部光源５０を点灯させてもよい。かかる構成によれば、消費電力の軽減を図ると共に、内部光源５０のＭＴＢＦ（Ｍｅａｎ  Ｔｉｍｅ  Ｂｅｔｗｅｅｎ  Ｆａｉｌｕｒｅｓ）を大きくすることが可能である。また、上記では、内部光源５０を消灯後、再度点灯する例を説明したが、内部光源５０は点灯し続けていてもよい。
【００４４】
＜第２の実施形態＞
以上、本発明の第１の実施形態を説明した。続いて、図８〜図１２を参照し、本発明の第２の実施形態を説明する。
【００４５】
図８は、本発明の第２の実施形態による自動取引装置２の外観斜視図であり、図９は、第２の実施形態による自動取引装置２の正面図であり、図１０は、第２の実施形態による自動取引装置２の平面図であり、図１１は、誘導ランプシート３８付近の平面図の拡大図である。なお、第２の実施形態による自動取引装置２の側面図は第１の実施形態による自動取引装置１の側面図と実質的に同一であるので、第２の実施形態による自動取引装置２の側面図として図３を援用する。
【００４６】
図８〜図１１に示したように、第２の実施形態による自動取引装置２は、キーパッド３３を少なくとも一方向から遮蔽するキーパッドカバー３４（カバー部材）を備える。かかる構成により、顧客によるキーパッド３３に対する操作が第三者により覗き見されてしまう場合を防止できる。
【００４７】
また、キーパッドカバー３４は、図８などに示したように、後ろ面に開口部３４ａを有する。詳細については後述するが、内部光源５０から発せられた光がこの開口部３４ａを介してキーパッドカバー３４内部に到達するので、キーパッド３３の明るさを向上する事が可能である。
【００４８】
また、第２の実施形態による自動取引装置２は、顧客操作を誘導する表示が形成された誘導表示部材として、誘導ランプシート３８を備える。具体的には、図１１に示したように、誘導ランプシート３８は楕円形の透明領域３８ａを含み、透明領域３８ａの付近に「キーパッド」および「紙幣」という文字が刻印されている。詳細については後述するが、この透明領域３８ａには内部光源５０から発せられる光が到達するので、顧客は、光に照らされた「キーパッド」や「紙幣」という文字を確認することにより、キーパッド３３に暗証番号を入力したり、接客口７１から紙幣を取り出したりすることができる。
【００４９】
なお、誘導ランプシート３８の構成は図１１に示した例に限定されず、例えば、「キーパッド」および「紙幣」という文字を透明部材で構成してもよい。この場合、内部光源５０から発せられる光により「キーパッド」および「紙幣」という文字を直接的に明るくすることができる。また、誘導ランプシート３８に形成される表示は文字に限定されない。例えば、顧客操作を誘導するイラストやマークなどが誘導ランプシート３８に形成されてもよい。
【００５０】
ここで、図１２を参照し、内部光源５０から発せられた光を誘導ランプシート３８に到達させるための構成を具体的に説明する。
【００５１】
図１２は、図１０のＢ−Ｂ線断面の端面図である。図１２に示したように、第２の実施形態による自動取引装置２は、内部光源５０から接客口７１に向かう第１の光経路５１、内部光源５０からキーパッド３３に向かう第２の光経路５２に加え、内部光源５０から誘導ランプシート３８に向かう第３の光経路５３を有する。
【００５２】
第１の光経路５１に関しては、第１の実施形態と同様に、内部光源５０から発せられた光が第１の光経路５１を通って接客口７１に到達するので、接客口７１の中の明るさが向上する。このため、接客口７１に顧客の注意を向けることにより、例えば接客口７１に紙幣入出金機構７から出金された紙幣７２の取り忘れを防止することが可能となる。
【００５３】
また、内部光源５０から発せられた光は、第２の光経路５２を通り、キーパッドカバー３４の開口部３４ａを介してキーパッドカバー３４内部に到達するので、キーパッド３３の明るさを向上する事が可能である。
【００５４】
さらに、内部光源５０から発せられた光は、第３の光経路５３を通って誘導ランプシート３８の透明領域３８ａに到達する。かかる構成により、顧客は、光に照らされた「キーパッド」や「紙幣」という誘導ランプシート３８に形成された文字を確認することにより、キーパッド３３に暗証番号を入力したり、接客口７１から紙幣を取り出したりすることが可能となる。
【００５５】
＜むすび＞
以上説明したように、本発明の第１の実施形態によれば、内部光源５０から発せられた光が第２の光経路５２を通ってキーパッド３３に到達するので、キーパッド３３の明るさが向上する。また、内部光源５０から発せられた光が第１の光経路５１を通って接客口７１に到達するので、接客口７１の中の明るさが向上する。このため、キーパッド３３への入力操作ミスを抑制すると同時に、紙幣入出金機構７から接客口７１に出金された紙幣７２の顧客による取り忘れを防止することが可能となる。
【００５６】
さらに、本発明の第２の実施形態によれば、内部光源５０から発せられた光が、第３の光経路５３を通って誘導ランプシート３８の透明領域３８ａに到達する。かかる構成により、顧客は、光に照らされた「キーパッド」や「紙幣」という誘導ランプシート３８に形成された文字を確認することにより、キーパッド３３に暗証番号を入力したり、接客口７１から紙幣を取り出したりすることが可能となる。
【００５７】
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００５８】
例えば、第２の実施形態においては、キーパッドカバー３４の後面に開口部３４ａが形成される構成を説明したが、本発明はかかる例に限定されず、開口部３４ａはキーパッドカバー３４のどの位置に形成されてもよい。例えば、開口部３４ａは、顧客から見たキーパッドカバー３４の右側面に形成されてもよいし、キーパッドカバー３４の左側面に形成されてもよい。
【００５９】
ただし、開口部３４ａは、内部光源５０から発せられる光をより多く通すために、第２の光経路５２と交差する方向に形成されることが望ましい。このため、内部光源５０が顧客から見てキーパッドカバー３４の右側に配置され、第２の光経路５２がキーパッドカバー３４の右側から光を供給する場合、開口部３４ａは、顧客から見たキーパッドカバー３４の右側面に形成されることが望ましい。
【００６０】
同様に、内部光源５０が顧客から見てキーパッドカバー３４の左側に配置され、第２の光経路５２がキーパッドカバー３４の左側から光を供給する場合、開口部３４ａは、顧客から見たキーパッドカバー３４の左側面に形成されることが望ましい。
【００６１】
さらに、図８においては開口部３４ａの形状が長方形である例を示しているが、開口部３４ａの形状は長方形に限定されず、内部光源５０から発せられる光を通過させられるように開いていればよい。例えば、開口部３４ａの形状は円形であってもよい。また、キーパッドカバー３４には複数の開口部３４ａが形成されてもよい。また、キーパッドカバー３４の一面全体が形成されなくてもよい。
【００６２】
また、本明細書の自動取引装置１の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、自動取引装置１の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【００６３】
また、自動取引装置１および２に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアを、上述した自動取引装置１および２の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【００６４】
１、２    自動取引装置
３      顧客操作部
４      外壁
５      制御部
７      紙幣入出金機構
９      ブースマスク
１０    インタフェース部
３１    タッチパネル
３２    ディスプレイ
３３    キーパッド
３４    キーパッドカバー
３４ａ  開口部
３７    筐体シャッタ
３８    誘導ランプシート
５０    内部光源
５１    第１の光経路
５２    第２の光経路
５３    第３の光経路
７１    接客口
９１    蛍光灯
９２    蛍光灯カバー
【図１】
0005648506.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
0005648506.tif 000011
【図１１】
0005648506.tif 000012
【図１２】
0005648506.tif 000013