(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
設定データ記憶部からの設定データの読み出し、および、外部から前記設定データ記憶部への設定データの読み込みが可能なルータ装置を、前記ルータ装置と同一の機種のルータ装置である作業用機器、および、前記ルータ装置とネットワークを介して通信可能な遠隔保守サーバを用いて設定する方法であって、
係員が、前記ルータ装置の設置環境に関する情報を取得し、前記作業用機器を前記ルータ装置の設置環境に則して設定するステップ、
前記作業用機器が、前記設定によって自身の設定データ記憶部に記憶された設定データを出力して遠隔保守サーバにアップロードするステップ、
前記ルータ装置が、前記遠隔保守サーバにアクセスして、前記設定データをダウンロードするステップ、および、
前記ルータ装置が、ダウンロードされた前記設定データを自身の設定データ記憶部に書き込んで自身を設定するステップ、
を有するルータ設定方法。
【請求項２】
設定データ記憶部からの設定データの読み出し、および、外部から前記設定データ記憶部への設定データの読み込みが可能なルータ装置を、前記ルータ装置と同一の機種のルータ装置である作業用機器、および、前記ルータ装置とネットワークを介して通信可能な遠隔保守サーバを用いて設定する方法であって、
前記ルータ装置が、自身の設定データ記憶部に記憶されている設定データを前記遠隔保守サーバに送信するステップ、
前記作業用機器が、前記遠隔保守サーバに送信された前記設定データを取得して自身の設定データ記憶部に記憶するステップ、
係員が、前記ルータ装置の設置環境に関する情報を取得し、前記作業用機器の設定データを前記ルータ装置の設置環境に則して変更するステップ、
前記作業用機器が、前記設定によって自身の設定データ記憶部に記憶された設定データを出力して遠隔保守サーバにアップロードするステップ、
前記ルータ装置が、前記遠隔保守サーバにアクセスして、前記設定データをダウンロードするステップ、および、
前記ルータ装置が、ダウンロードされた前記設定データを自身の設定データ記憶部に書き込んで自身を設定するステップ、
を有するルータ設定方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、技術者が現場に赴くことなく設定が可能なルータ装置の設定方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＰ電話の交換機能であるＳＩＰサーバ機能を備えたルータが実用化されている（例えば非特許文献１参照）。一般にインターネット関連機器の多くは、市場ではコンシューマ機器として扱われており、設定や保守はユーザに委ねられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２３５７６１号公報
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】“中規模事業所向けＶｏＩＰルーターＶＲ−６０３０”、［online］、平成20年5月、アイコム株式会社、［平成23年12月22日検索］、インターネット〈URL：http://www.icom.co.jp/products/network/products/ip_router/vr-6030/index.html〉
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、ＳＩＰサーバ機能付きのルータは、通常のルータやターミナルアダプタと異なり、設定事項が多いうえ、コンピュータネットワークと電話システムの両方に精通している必要がある。このため、ネットワークの知識に乏しい一般のユーザが、ＳＩＰサーバ機能付きのルータを設定するのは困難である。しかし、各販売店において、設定スキルを有する技術者を抱えておくことは困難であった。
【０００６】
なお、ターミナルアダプタの遠隔設定技術に関する技術としては、特許文献１のようなものがある。
【０００７】
上記課題に鑑み、この発明は、技術者が現場にいなくても設定が可能なルータの設定方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
この発明のルータ設定方法は、設定データ記憶部からの設定データの読み出し、および、外部から前記設定データ記憶部への設定データの読み込みが可能なルータ装置を、前記ルータ装置と同一の機種のルータ装置である作業用機器、および、前記ルータ装置とネットワークを介して通信可能な遠隔保守サーバを用いて設定する方法であって、係員が、前記ルータ装置の設置環境に関する情報を取得し、前記作業用機器を前記ルータ装置の設置環境に則して設定するステップ、前記作業用機器が、前記設定によって自身の設定データ記憶部に記憶された設定データを出力して遠隔保守サーバにアップロードするステップ、前記ルータ装置が、前記遠隔保守サーバにアクセスして、前記設定データをダウンロードするステップ、および、前記ルータ装置が、ダウンロードされた前記設定データを自身の設定データ記憶部に書き込んで自身を設定するステップ、を有する。
【００１１】
この発明のルータ設定方法は、設定データ記憶部からの設定データの読み出し、および、外部から前記設定データ記憶部への設定データの読み込みが可能なルータ装置を、前記ルータ装置と同一の機種のルータ装置である作業用機器、および、前記ルータ装置とネットワークを介して通信可能な遠隔保守サーバを用いて設定する方法であって、前記ルータ装置が、自身の設定データ記憶部に記憶されている設定データを前記遠隔保守サーバに送信するステップ、前記作業用機器が、前記遠隔保守サーバに送信された前記設定データを取得して自身の設定データ記憶部に記憶するステップ、係員が、前記ルータ装置の設置環境に関する情報を取得し、前記作業用機器の設定データを前記ルータ装置の設置環境に則して変更するステップ、前記作業用機器が、前記設定によって自身の設定データ記憶部に記憶された設定データを出力して遠隔保守サーバにアップロードするステップ、前記ルータ装置が、前記遠隔保守サーバにアクセスして、前記設定データをダウンロードするステップ、および、前記ルータ装置が、ダウンロードされた前記設定データを自身の設定データ記憶部に書き込んで自身を設定するステップ、を有する。
【発明の効果】
【００１２】
この発明によれば、顧客事務所や販売店に設定スキルを有する担当者がいなくても、遠隔保守サーバを介して遠隔からルータ装置の設定を行うことが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】この発明の実施形態であるルータ装置のブロック図
【図２】ルータ設定システムのシステム構成図
【図３】ルータ装置の設定手順を示すフローチャート
【図４】ルータ装置の動作を示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１４】
図面を参照してこの発明が適用されるルータ装置およびルータ設定システムについて説明する。図１はこの発明の実施形態であるルータ装置１のブロック図、図２はルータ装置１を含むルータ設定システムの構成図である。
【００１５】
顧客事務所１０に設置されるルータ装置１は、ＣＰＵ２０、フラッシュメモリ（ＲＯＭ）２１、ＲＡＭ２２、表示部２３、ＷＡＮインタフェース２４、ＬＡＮインタフェース２５、電話回線接続部２６、電話機接続部２７を備えている。ＣＰＵ２０は、ルータ装置１の動作を制御する演算部である。ＣＰＵ２０として、ネットワーク機器用に開発されたマイクロプロセッサを用いてもよく、ネットワークインタフェース回路が内蔵されているものを用いてもよい。
【００１６】
ＷＡＮインタフェース２４は、インターネット３を介した通信を制御する処理部である。ＷＡＮインタフェース２４はモデム（ＭＯＤＥＭ）２を介してインターネット３に接続される。ＬＡＮインタフェース２５は、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）１３を介した通信を制御する処理部である。ＬＡＮインタフェース２５にはＬＡＮ１３を介してパーソナルコンピュータ１１やＩＰ電話機１２が接続される。電話回線接続部２６にはアナログ回線やＩＳＤＮ回線などの電話回線１５が接続される。電話機接続部２７にはアナログ電話機１４が接続される。
【００１７】
この実施形態では、図２に示すように、ルータ１、ＭＯＤＥＭ２、パーソナルコンピュータ１１、３台のＩＰ電話機１２、ＬＡＮ１３、アナログ電話機１４が、顧客事務所１０内に設置されているが、顧客事務所１０における各種機器の台数や接続形態は図２に示したものに限定されず、任意である。
【００１８】
ルータ１は、ＬＡＮ１３側の機器をインターネット３に接続するためのＤＨＣＰ機能のほか、音声通話を中継するＶｏＩＰ機能、ＬＡＮ１３に接続されたＩＰ電話機１２やアナログ電話機１４を内線接続したり、契約ＩＰ電話会社を介して外線に接続するためのＳＩＰサーバ機能を有している。ルータ１に、これらの機能を発揮させるためには、ＷＡＮインタフェース２４、ＬＡＮインタフェース２５、電話回線接続部２６および電話機接続部２７に接続されている機器に応じてルータ１を設定する必要がある。このための設定データ（ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎデータ）が、フラッシュメモリ２１に設けられている設定データ記憶エリア２１Ａに書き込まれる。機器の接続形態に応じた設定データが設定データ記憶エリア２１Ａに書き込まれることにより、この設定データに応じてルータ１が動作するようになる。
【００１９】
設定データ記憶エリア２１Ａに書き込まれる設定データ（設定データセット９）は、例えば以下のようなものである。
【００２０】
《ネットワーク関連》
本体のＩＰアドレス
広域ネットワーク（ＷＡＮ）に接続するための設定
パケットフィルタリングルール
【００２１】
《電話回線全般》
アナログ・ＩＳＤＮ・ＩＰのそれぞれの電話着信に対し、どの内線端末を鳴動させるかの設定
各電話機でアナログ・ＩＳＤＮ・ＩＰのどの回線を利用して電話発信・通話させるかの設定
【００２２】
《アナログ電話回線》
アナログ電話回線に接続し、電話発着信するための設定
アナログ電話回線での通話音質・音量に関する設定
モデムダイヤルイン番号
【００２３】
《ＩＳＤＮ電話回線》
ＩＤＳＮ電話回線に接続し、電話発着信するための設定
ＩＳＤＮ電話回線での通話音質・音量に関する設定
ｉナンバーおよびダイヤルインの回線機能を利用し電話発着信するための設定
【００２４】
《ＩＰ電話回線》
利用するＩＰ電話サービスの選択
ＩＰ電話回線に接続し、電話発着信するための設定
複数のＩＰ電話回線および追加番号で接続し、電話発着信するための設定
【００２５】
《内線端末》
収容する内線端末の種類
本体に直接接続される２線式電話機のダイヤル方式着信番号表示機能の切り換えに関する設定
多機能ネットワーク電話機にあるボタン機能の割り振り
多機能ネットワーク電話機に電話番号と名前の情報を提供する設定
内線端末の受話・送話音量の設定および音質に関する設定
内線端末鳴動時の音に関する設定
着信端末の切り換え、および通話端末の切り換えに関する設定
【００２６】
《その他》
自動時刻合わせのためのサーバアドレス設定
ファームを更新するサーバのＵＲＬ
システム情報を記録する端末の指定とその情報の指定。
【００２７】
なお、以上は一例であり、設定データセット９にこれ以外の項目が含まれていてもよく、以上の項目のうちで設定データセット９に含まれないものがあってもよい。
【００２８】
図２は、システム構成図である。顧客事務所１０では、ルータ１、ＭＯＤＥＭ２、パーソナルコンピュータ１１、ＩＰ電話機１２が、ＬＡＮ１３を介して相互に接続されている。また、ルータ１には、アナログ電話機１４および電話回線１５が接続されている。ルータ１はモデム２を介してインターネット３に接続されている。インターネット３には、遠隔保守サーバ５が接続されている。遠隔保守サーバ５は、ルータ１の機能を規定する設定データ９を遠隔保守センター４からルータ１へ受け渡しするためのサーバである。
【００２９】
顧客事務所１０では、営業担当者５１が事務所側の担当者５０から希望する機器構成・設定をヒヤリングし、設定チャート８を作成する。営業担当者５１は、この設定チャートを遠隔保守センター４へ送付する。この送付は、電子メールであってもよく、記入されたチャート用紙の郵送であってもよい。
【００３０】
遠隔保守センター４には、作業用のパーソナルコンピュータ６および作業用のルータ７が設けられている。作業用のルータ７は、顧客事務所１０に設置されているルータ１と同じ機種のものである。パーソナルコンピュータ６およびルータ７は、シリアルケーブル、ネットワークなどで相互に接続されている。また、遠隔保守センター４には、顧客事務所１０に赴いた営業担当者５１から設定チャート８が送付されてくる。遠隔保守センター４には、技術者５２が駐在しており、送られてきた設定チャート８に基づき、その設定チャート８によって要求される動作を行うように作業用のルータ７を設定する。この設定作業は作業用のパーソナルコンピュータ６を用いて行えばよい。技術者５２は、設定作業を完了したのち、この設定作業によりルータ７に設定されている設定データセット９をパーソナルコンピュータ６に読み出し（エクスポートし）、この設定データセット９を遠隔保守サーバ５にアップロードする。
【００３１】
この設定データセット９をルータ１がダウンロードして設定データ記憶エリア２１Ａに書き込むことにより、顧客事務所１０に技術者５２が赴かなくてもルータ１を設定することが可能になる。
【００３２】
図３（Ａ）、（Ｂ）のフローチャートを参照してルータ１の設定作業の手順について説明する。図３（Ａ）は、設定データセット９の作成作業の手順を示すフローチャートである。図２に示したようにルータ１には、ＰＣ１１やＩＰ電話機１２など種々の機器が接続されており、この接続機器の構成は任意である。営業担当者５１は、顧客事務所１０の担当者５０からＩＰ電話機１２の設置場所や鳴動態様などの希望をヒアリングし（Ｓ１０）、このヒアリング結果に基づいて設定チャート８を作成する（Ｓ１１）。そして，この設定チャート８を遠隔保守センター４に送付する（Ｓ１２）。遠隔保守センター４において、営業担当者５１から受け取った設定チャート８に基づき、技術者５２が設定データセット９を作成する（Ｓ１３）。この設定データセット９の作成は、上述したように、設定チャート８に基づいて作業用のルータ７を設定することによって作成すればよい。作成された設定データセット９は遠隔保守サーバ５にアップロードされる（Ｓ１４）。このアップロードは、作業用パーソナルコンピュータ６から行えばよいが、作業用ルータ７を遠隔保守サーバ５に接続して作業用ルータ７から直接行えるようにしてもよい。なお、このアップロード時に、顧客事務所１０のルータ１のユーザ名とパスワードをキーデータとして付加してアップロードし、ルータ１以外の機器が自由にダウンロードできないようにする。
【００３３】
図３（Ｂ）は設定データセット９をルータ１に設定する設定データ設定作業の手順を示すフローチャートである。図３（Ａ）の作業手順によって設定データセット９が遠隔保守サーバ５にアップロードされると、遠隔保守センター４から顧客事務所の担当者５０または営業担当者５１に対して、その旨が何らかの手段（たとえば携帯電話，電子メールなど）で通知される。顧客事務所１０の担当者５０または営業担当者５１は、パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２を用いてルータ１に設定データセット９をダウンロードする旨を指示するコマンドを入力する（Ｓ２０）。コマンドの入力方式としては、以下のような方式を採用すればよい。パーソナルコンピュータ１１から入力する場合には、ルータ１のウェブサーバ機能によって表示される設定画面の「設定データダウンロードボタン」をクリックする方式、ＩＰ電話機１２から入力する場合には、ルータ１に特別な電話番号（特番）を記憶させておき、この特番がダイヤルされたときコマンドが入力されたとする方式などである。
【００３４】
ルータ１は、このコマンドに応じて、インターネット３を介して遠隔保守サーバ５にアクセスし、設定データセット９をダウンロードする（Ｓ２１）。なお、設定データセット９をダウンロードするために、遠隔保守サーバ５は、ルータ１に対してユーザ名およびパスワードの送信を要求し、送られてきたユーザ名およびパスワードでルータ１を認証する。遠隔保守サーバ５は、ルータ１が設定データセット９のダウンロードを完了したことを確認したのち、この設定データセット９を消去する（Ｓ２２）。ルータ１は、ダウンロードした（ＲＡＭ２２上のバッファに記憶した）設定データセット９の各設定データを、フラッシュメモリ２１の設定データ記憶エリア２１Ａの対応するレジスタにそれぞれ書き込んで自装置（ルータ１）を設定する（Ｓ２３）。この設定作業ののち、ルータ１は設定内容に従った運用を開始する（Ｓ２４）。
【００３５】
以上の作業手順により、現場である顧客事務所１０に技術者５２がいなくても、その顧客事務所１０の機器の設置形態に合わせたルータ１の設定が可能になる。
【００３６】
図４（Ａ）は、図３に示した設定作業におけるルータ１の動作を示すフローチャートである。ルータ１は、パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２から設定データセット９をダウンロードすべき旨のコマンドが入力されると（Ｓ４０）、この動作をスタートさせる。まず、コマンドを入力してきた機器（パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２）に対してパスワードの入力を要求する（Ｓ４１）。なお、ユーザ名はルータ１の最初の電源投入時に設定されているものとする。パスワードの入力があると（Ｓ４２でＹＥＳ）、遠隔保守サーバ５にアクセスし（Ｓ４３）、ユーザ名、パスワードを送信して認証を受ける（Ｓ４４）。認証が完了すると、設定データセット９を遠隔保守サーバ５からダウンロードし（Ｓ４５）、ダウンロードした設定データセット９の個々のデータを、設定データ記憶エリア２１Ａの対応するレジスタに書き込んで自装置を設定する（Ｓ４６）。これにより、設定チャート８に記載された形態での運用が可能になる。
【００３７】
図３（Ａ）、（Ｂ）および図４（Ａ）は全く新たにルータ１を設定する場合の作業について説明したが、ルータ１に一旦設定された設定データを変更する場合には、遠隔保守センター４がルータ１から設定データセット９を吸い上げ、これに変更を加えて再度ダウンロードするようにすればよい。
【００３８】
図３（Ｃ）、図４（Ｂ）は、ルータ１の設定データ変更作業の手順を説明するフローチャートである。ルータ１に設定された設定データの一部を変更する場合も、営業担当者５１が顧客事務所１０の担当者５０に変更希望内容をヒアリングして設定チャート８を作成し、この設定チャート８を技術者５２に送付するという図３（Ａ）、（Ｂ）に記載の作業は行われるが、これに加えて、現在ルータ１に設定されている設定データセット９を遠隔保守センター４にアップロードする作業が並行して行われる。
【００３９】
図３（Ｃ）において、顧客事務所１０の担当者５０または営業担当者５１は、パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２を用いてルータ１に、現在設定されている設定データセット９を遠隔保守サーバ５にアップロードする旨を指示するコマンドを入力する（Ｓ３０）。ルータ１は、このコマンドに応じて、インターネット３を介して遠隔保守サーバ５にアクセスし、現在設定されている設定データセット９をアップロードする（Ｓ３１）。なお、設定データセット９をアップロードするために、遠隔保守サーバ５は、ルータ１に対してユーザ名およびパスワードの送信を要求し、送られてきたユーザ名およびパスワードでルータ１を認証する。こののち、遠隔保守センター４の作業用パーソナルコンピュータ６（または作業用ルータ７）は遠隔保守サーバ５にアクセスして設定データセット９をダウンロードする（Ｓ３２）。遠隔保守サーバ５は、遠隔保守センター４の作業用パーソナルコンピュータ６（または作業用ルータ７）が設定データセット９のダウンロードを完了したことを確認したのち、この設定データセット９を消去する（Ｓ３３）。
【００４０】
遠隔保守センター４に取り込まれた設定データセット９は、作業用ルータ７に設定される。図３（Ａ）において、技術者５２は、営業担当者５２から送られてきた設定チャート８に基づき、この設定データセット９を一部修正して新たな設定データセット９を作成すればよい。
【００４１】
図４（Ｂ）は、図３（Ｃ）に示した設定データセットのアップロード作業におけるルータ１の動作を示すフローチャートである。ルータ１は、パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２から、現在設定データ記憶エリア２１Ａに設定されている設定データセット９をアップロードすべき旨のコマンドが入力されると（Ｓ５０）、この動作をスタートさせる。まず、コマンドを入力してきた機器（パーソナルコンピュータ１１またはＩＰ電話機１２）に対してパスワードの入力を要求する（Ｓ５１）。なお、ユーザ名はルータ１の最初の電源投入時に設定されているものとする。パスワードの入力があると（Ｓ５２でＹＥＳ）、遠隔保守サーバ５にアクセスし（Ｓ５３）、ユーザ名、パスワードを送信して認証を受ける（Ｓ５４）。認証が完了すると、設定データセット９を遠隔保守サーバ５にアップロードする（Ｓ５５）。
【符号の説明】
【００４２】
１  ルータ装置
４  遠隔保守センター
５  遠隔保守サーバ
７  作業用ルータ
２１Ａ  設定データ記憶エリア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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