(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
アミューズメント施設に設置されている写真シール機と、上記アミューズメント施設の訪問者が何人で行動しているかを示す行動情報を解析することで当該訪問者にお奨めの情報を出力するサーバと、を含み、
上記写真シール機が、
上記訪問者を識別するための訪問者識別情報を取得する取得手段と、
上記訪問者識別情報で識別される訪問者の上記アミューズメント施設での行動に応じた行動情報を作成する作成手段と、
当該行動情報を当該訪問者識別情報と共に上記サーバに送信する送信手段と、を備え、
上記サーバが、
訪問者識別情報で識別される訪問者の行動履歴情報の一部として、上記写真シール機から当該訪問者識別情報と共に送信された行動情報を記録する記録手段と、
上記訪問者の行動履歴情報を解析することで当該訪問者が何人で行動しているかを特定し、特定した人数向けの遊技機の情報を上記お奨めの情報として当該訪問者に提示する提示手段と、を備えていることを特徴とする写真シール機に関する推奨情報提示システム。
【請求項２】
仮想店舗が構築されている装置であって、訪問者の当該仮想店舗での行動に応じた行動情報と当該訪問者を識別するための訪問者識別情報とを上記サーバに送信する装置をさらに含み、
上記記録手段が、訪問者識別情報で識別される訪問者の行動履歴情報の一部として、上記装置から当該訪問者識別情報と共に送信された行動情報を記録するように構成されている、ことを特徴とする請求項１に記載の推奨情報提示システム。
【請求項３】
上記作成手段は、上記行動情報として、写真シールを作成する過程における上記訪問者の行動を特定可能な行動情報を作成するように構成されている、ことを特徴とする請求項１または２に記載の推奨情報提示システム。
【請求項４】
上記サーバがアクセス可能な記憶装置に上記訪問者のメールアドレスが記録されており、
上記提示手段は、上記お奨めの店舗を示す記述を含むメールを上記訪問者のメールアドレス宛てに送信することで、上記お奨めの店舗を上記訪問者に提示することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の推奨情報提示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗の訪問者に対してお奨めの情報を提示する推奨情報提示システムに関する。また、本発明は、写真シール機に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネット利用者の増加およびＷＥＢサイトの多機能化に伴い、単に、情報発信者が一方的に情報を発信するＷＥＢサイトは少数派となり、情報発信者からの情報に関して、閲覧者同士でコメントを残したりすることが可能なコミュニティ型のＷＥＢサイトが一般的になっている。
【０００３】
コミュニティ型のＷＥＢサイトとしては、例えば、商品や商品を提供するお店等についてサイト閲覧者同士で評価するタイプのサイトがあり、閲覧者は他の閲覧者の商品やお店等に対する評価を参酌して、購入すべき商品、および、訪問すべきお店を決定することができる。そのようなＷＥＢサイトの中には、例えば特許文献１および２に記載されているようなソーシャルネットワーキングサービスシステムを用いて構築されたＳＮＳサイトも存在する。
【０００４】
また、オンラインショッピングモールや飲食店検索等のＷＥＢサイトの中には、例えば特許文献３〜５に開示されているように、ユーザの嗜好（個人情報として登録される嗜好情報や、商品の閲覧状況（例えば、特許文献６の技術を用いて検索された商品情報）および購買状況、訪問した店舗の情報等）を解析し、そのユーザに対してお奨めの商品や店舗等の情報を自動的に提示する機能を備えたサイトも存在する。このような情報はユーザの嗜好に基づいて提示されたものであり、ユーザが購入すべき商品および訪問すべき店舗を決定する上で重要な情報である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許４４９２９４５号公報（２００６年１月２６日公開）
【特許文献２】特開２００７−２８７１３１号公報（２００７年１１月１日公開）
【特許文献３】特開２００１−２８２８０７号公報（２００１年１０月１２日公開）
【特許文献４】特開２００６−５９２５７号公報（２００６年３月２日公開）
【特許文献５】特開４１２９１２７号公報（２００２年６月７日公開）
【特許文献６】特開２００６−２８５６５４号公報（２００６年１０月１９日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来の構成は、ユーザのＷＥＢサイト上での行動だけに基づいて、お奨めの商品や店舗等を提示するものであるため、ＷＥＢサイトを利用しないユーザにはそのユーザが興味を持っている商品等の情報を提供できないという問題がある。
【０００７】
本発明は、上記課題に鑑みて成されたものであり、その主な目的は、ＷＥＢサイトをあまり利用しない人に対してもその人に合ったお奨め情報を提示可能な推奨情報提示システムを実現することにある。また、そのような推奨情報提示システムの一部として動作する写真シール機を実現することも本発明の目的の一つである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る推奨情報提示システムは、上記課題を解決するために、実店舗に設置されている機器と、上記実店舗の訪問者の行動情報を解析することで当該訪問者にお奨めの情報を出力するサーバと、を含み、上記機器が、上記訪問者を識別するための訪問者識別情報を取得する取得手段と、上記訪問者識別情報で識別される訪問者の上記実店舗での行動に応じた行動情報を作成する作成手段と、当該行動情報を当該訪問者識別情報と共に上記サーバに送信する送信手段と、を備え、上記サーバが、訪問者識別情報で識別される訪問者の行動履歴情報の一部として、上記機器から当該訪問者識別情報と共に送信された行動情報を記録する記録手段と、上記訪問者の行動履歴情報を解析することで出力した上記お奨めの情報を当該訪問者に提示する提示手段と、を備えていることを特徴としている。
【０００９】
上記の構成によれば、本発明に係る推奨情報提示システムは、上記実店舗の訪問者の行動情報を解析することで当該訪問者にお奨めの情報を出力する。具体的には、上記機器が上記訪問者を識別するための訪問者識別情報とその訪問者の行動情報とをサーバに送信し、上記サーバが、その訪問者の行動履歴情報の一部として上記行動情報を記録し、その訪問者の行動履歴情報を解析することで出力した上記お奨めの情報をその訪問者に提示する。
【００１０】
したがって、本発明に係る推奨情報提示システムは、ＷＥＢサイトをあまり利用しない人に対してもその人に合ったお奨め情報を提示可能であるという効果を奏する。
【００１１】
本発明に係る推奨情報提示システムでは、上記サーバがアクセス可能な記憶装置に、実店舗に関する情報として、上記実店舗の所在地が属する地域を識別するための地域識別値が記録されており、上記作成手段が、上記行動情報として、上記地域識別値を含んだ行動情報を作成するように構成されており、上記提示手段が、上記お奨めの情報としてお奨めの店舗を提示するように構成されており、上記提示手段は、上記行動履歴情報に含まれている上記地域識別値の最頻値に等しい地域識別値が上記実店舗に関する情報として上記記憶装置に記録されている実店舗を上記お奨めの店舗として提示する、ことが望ましい。
【００１２】
上記の構成によれば、本発明に係る推奨情報提示システムは、上記訪問者がしばしば訪問する地域の店舗をお奨めの店舗として提示する。したがって、本発明に係る推奨情報提示システムは、より高い確率で訪問者をお奨めの店舗に誘導させることができるというさらなる効果を奏する。
【００１３】
本発明に係る推奨情報提示システムは、仮想店舗が構築されている装置であって、訪問者の当該仮想店舗での行動に応じた行動情報と当該訪問者を識別するための訪問者識別情報とを上記サーバに送信する装置をさらに含み、上記記録手段が、訪問者識別情報で識別される訪問者の行動履歴情報の一部として、上記装置から当該訪問者識別情報と共に送信された行動情報を記録するように構成されている、ことが望ましい。
【００１４】
上記の構成によれば、訪問者の行動履歴情報には、その訪問者の実店舗での行動に応じた行動情報と仮想店舗での行動に応じた行動情報との両方の行動情報が履歴として含まれることになる。また、本発明に係る推奨情報提示システムは、そのような行動履歴情報を解析することで訪問者に対するお奨め情報を出力する。
【００１５】
したがって、本発明に係る推奨情報提示システムは、仮想店舗も実店舗も利用する利用者に対しては、その利用者に一層適したお奨め情報を提示することができるというさらなる効果を奏する。
【００１６】
本発明に係る推奨情報提示システムは、上記サーバが、上記実店舗が混雑しているか否かを判定する状況判定手段をさらに備え、上記提示手段が、上記状況判定手段が混雑していないと判定した実店舗だけを上記お奨めの店舗として提示するように構成されている、が望ましい。
【００１７】
上記の構成によれば、本発明に係る推奨情報提示システムは、混雑していない実店舗をお奨めの店舗として提示するので、上記お奨めの店舗の稼働率を効果的に上げることができるというさらなる効果を奏する。
【００１８】
本発明に係る推奨情報提示システムは、上記機器が写真シール機であり、上記作成手段が、上記行動情報として、写真シールを作成する過程における上記訪問者の行動を特定可能な行動情報を作成するように構成されていることが望ましい。
【００１９】
上記サーバがアクセス可能な記憶装置に上記訪問者のメールアドレスが記録されており、上記提示手段は、上記お奨めの店舗を示す記述を含むメールを上記訪問者のメールアドレス宛てに送信することで、上記お奨めの店舗を上記訪問者に提示することが望ましい。
【００２０】
なお、本発明は、実店舗に設置されている写真シール機であって、上記実店舗の訪問者を識別するための訪問者識別情報を取得する取得手段と、上記訪問者識別情報で識別される訪問者の上記実店舗での行動に応じた行動情報を作成する作成手段と、当該行動情報を当該訪問者識別情報と共にサーバに送信する送信手段と、を備えていることを特徴とする写真シール機としても実現できる。
【００２１】
すなわち、本発明に係る写真シール機が訪問者識別情報と行動情報とを送信する送信先のサーバとして、上記実店舗の訪問者の行動情報を解析することで当該訪問者にお奨めの情報を出力するサーバであって上記記録手段と上記提示手段とを備えたサーバを指定することで、本発明に係る推奨情報提示システムの一部として動作する写真シール機を実現することができる。
【発明の効果】
【００２２】
本発明に係る推奨情報提供システムは、ＷＥＢサイトをあまり利用しない人に対してもその人に合ったお奨め情報を提示できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る店舗誘導システムの全体構成を示した図である。
【図２】図２は、図１の店舗誘導システムに含まれる各店舗の設置機器の要部構成を示したブロック図である。（ａ）は写真シール機の要部構成を示しており、（ｂ）は遊技機の要部構成を示しており、（ｃ）はレジの要部構成を示している。
【図３】図３は、図１の店舗誘導システムに含まれる解析サーバの要部構成を示したブロック図である。
【図４】図４は、図１の店舗誘導システムの登録ユーザが所有する携帯端末の要部構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、図１の店舗誘導システムの動作を示すアクティビティ図である。
【図６】図６は、行動履歴テーブルの内容を例示した図である。
【図７】図７は、店舗情報テーブルの内容を例示した図である。
【図８】図１の店舗誘導システムにおいて各店舗でのユーザの行動を表す行動情報が解析サーバに集約されることを示したイメージ図である。
【図９】図９は、解析サーバから送信されるメッセージを例示した図である。（ａ）は写真シール機のディスプレイに表示されるメッセージであり、（ｂ）および（ｃ）は携帯端末のディスプレイに表示されるメッセージである。
【図１０】図１０は、店舗情報テーブルの営業繁忙時間帯がどのように更新されるかを説明するための図である。
【図１１】図１１は、図１の店舗誘導システムの別の動作を示すアクティビティ図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
〔実施形態１〕
本発明の一実施形態に係る店舗誘導システムについて図面を参照しながら説明すれば以下の通りである。
【００２５】
本実施形態に係る店舗誘導システムは、業種の異なる複数の店舗に設置されている機器（以下では「設置機器」とも称する）と、各機器と通信可能に接続されている解析サーバ（特許請求の範囲の「サーバ」に対応）と、を含んでいる。
【００２６】
図１は本実施形態に係る店舗誘導システム１の全体構成を概略的に示したブロック図である。図１に示すように、本実施形態では、アミューズメント施設、衣料品店、ドラッグストアおよび飲食店を上記業種の例として用いている。
【００２７】
また、図７の店舗情報テーブル（詳細については後述する）に示したように、本実施形態では、上記機器を設置している店舗が、アミューズメント施設、衣料品店、ドラッグストアの各業種について複数存在する。また、各業種の複数の店舗は、その所在地が（例えば、渋谷、新宿、池袋等）様々である。さらに、同じ業種の店舗であっても、主要取扱品が異なっている。例えば、図７からわかるように、ドラッグストアＡでは主に美容・化粧品を取り扱っており、ドラッグストアＣでは主に日用品を取り扱っている。
【００２８】
アミューズメント施設の各店舗には、上記設置機器として写真シール機および遊技機の少なくとも一方の機材が１台以上設置されている。各写真シール機および各遊技機は、非接触式ＩＣカードおよび非接触式ＩＣチップを搭載した携帯端末での決済にも対応している。
【００２９】
本実施形態では、写真シール機Ａおよび写真シール機Ｂが、それぞれ、新宿にある店舗Ｗおよび店舗Ｚに設置されており、写真シール機Ｃが渋谷にある店舗に設置されている。また、遊技機Ａおよび遊技機Ｂが、それぞれ、原宿にある店舗Ｈおよび店舗Ｉに設置されており、遊技機Ｃが池袋にある店舗Ｊに設置されている。
【００３０】
衣料品店、ドラッグストアおよび飲食店の各店舗には、上記設置機器として、非接触式ＩＣカード等で決済可能なレジが設置されている。
【００３１】
本実施形態では、衣料品店Ａおよび衣料品店Ｂは新宿にある店舗であり、衣料品店Ｃは渋谷にある店舗である。また、ドラッグストアＡは原宿にある店舗であり、ドラッグストアＢは渋谷にある店舗であり、ドラッグストアＣは池袋にある店舗である。
【００３２】
なお、上記非接触式ＩＣカードは、店舗誘導システム１の利用契約を結んでいる各店舗において訪問者に発行されるカードである。非接触式ＩＣカードの発行を希望する訪問者が発行に必要な個人情報（年齢、メールアドレス等）を店舗に提示すると、訪問者はシステム１のユーザとして登録される。すなわち、ＩＣチップ内に訪問者の個人情報が登録された非接触式ＩＣカードが訪問者に対して発行され、解析サーバが備える個人情報テーブルに個人情報と発行された非接触式ＩＣカードのカードＩＤとが登録される。
【００３３】
また、携帯電話などの訪問者の携帯端末から個人情報を入力することで店舗誘導システム１にユーザ登録することも可能である。ユーザ登録がされると、解析サーバが備える個人情報テーブルに個人情報が登録され、携帯端末のＩＣチップ内にも個人情報が記録される。
【００３４】
最初に各設置機器の構成について図２を参照して説明する。
【００３５】
図２は設置機器の要部構成を示すブロック図である。図２（a）は写真シール機の要部構成を示しており、図２（ｂ）は遊技機の要部構成を示しており、図２（ｃ）はレジの要部構成を示している。
【００３６】
図２（a）に示すように、写真シール機１０Ａは、ＩＣカード読み取り部１１、表示部１２Ａ、通信部１３、制御部１４Ａ、および撮像部１５を備えている。
【００３７】
（ＩＣカード読み取り部１１）
ＩＣカード読み取り部１１は、ユーザが商品またはサービスを購入するために接近させた非接触式ＩＣカードのＩＣチップに記録されている各種データ（例えばカードＩＤ（特許請求の範囲の「訪問者識別情報」に対応）を読み取るリーダーである。
【００３８】
（表示部１２Ａ）
表示部１２Ａには、ユーザを撮影するための撮影モード（カップルモード、フレンドモード、ファミリーモード等）を指定する撮影メニュー画面や合成用の画像フレームを選択して写真を編集するための編集画面といった各種画面が表示されるタッチパネル式のディスプレイである。表示部１２Ａには、事前接客画面や事後接客画面等も表示される。
【００３９】
（通信部１３）
通信部１３は、解析サーバとの間で通信を行う通信インタフェースである。
【００４０】
（制御部１４Ａ）
制御部１４Ａは、写真シールの印刷が完了したことをトリガとして、撮影モードや編集の際に使用するスタンプ画像、撮影画像の解析内容（撮影画像に写っている各人の間柄（カップル、友人、知人等）、撮像画像の色味等といった、写真シールを作成する過程における上記訪問者の行動を特定可能な情報）、ＩＣカードの読み取り時刻、店舗名、設置場所（店舗が属する地域の地域情報、特許請求の範囲の「地域識別値」に対応）等の各情報を作成する。制御部１４Ａは、ユーザが所有するＩＣカードのカードＩＤおよびメールアドレスとともに、作成した各情報を解析サーバに送信するよう通信部１３を制御する。なお、各情報は特許請求の範囲の「行動情報」に対応する。例えば、写真シール機のユーザがポップな服を着ている場合には撮像画像の色味が明るくなり、ユーザがシックな服を着ている場合には撮像画像の色味が暗くなるので、撮像画像の色味は、写真シールの作成中にユーザがどのような服を着ているかという、ユーザの行動情報を表していると言える。
【００４１】
（撮像部１５）
撮像部１５は、表示部１２で指定された撮影モードに応じた撮影パラメータを用いて撮影するカメラである。
【００４２】
また、図２（ｂ）に示すように、遊技機１０Ｂは、ＩＣカード読み取り部１１、通信部１３、制御部１４Ｂおよび操作パネル部１７を備えている。
【００４３】
ＩＣカード読み取り部１１、通信部１３の機能は、写真シール機１０Ａが備えるＩＣカード読み取り部１１、通信部１３の機能と同じである。
【００４４】
（制御部１４Ｂ）
制御部１４Ｂは、決済のためにユーザが接近させたＩＣカードをＩＣカード読み取り部１１が読み取ったことをトリガとして、カードＩＤの読み取り時刻、店舗名、設置場所等の各情報を作成する。また、制御部１４Ｂは、ユーザが所有するＩＣカードのカードＩＤおよびメールアドレスとともに、作成した各情報を解析サーバに送信するよう通信部１３を制御する。
【００４５】
（操作パネル部１７）
操作パネル部１７は、遊戯者が遊技機を操作するための操作部である。
【００４６】
また、図２（ｃ）に示すように、レジ１０Ｃは、ＩＣカード読み取り部１１、表示部１２Ｃ、通信部１３、および制御部１４Ｃを備えている。
【００４７】
ＩＣカード読み取り部１１および通信部１３の機能は、遊技機１０Ｂが備えるＩＣカード読み取り部１１および通信部１３の機能と同じである。
【００４８】
（表示部１２Ｃ）
表示部１２Ｃには、ユーザが注文した商品の金額が表示される。
【００４９】
（制御部１４Ｃ）
制御部１４Ｃは、決済のためにユーザが接近させたＩＣカードをＩＣカード読み取り部１１が読み取ったことをトリガとして、ユーザが注文した商品の金額分だけＩＣカードの残高を減らす。そして、制御部１４Ｃは、残高を減らすと同時に、カードＩＤの読み取り時刻、店舗名、店舗が属する地域の地域情報等を作成し、ユーザが所有するＩＣカードのカードＩＤおよびメールアドレスとともに、作成した各情報を解析サーバに送信するよう通信部１３を制御する。
【００５０】
以上、各設置機器の構成について説明したが、次に、解析サーバの構成について図３を参照しながら以下に説明する。
【００５１】
図３は、解析サーバの要部構成を示すブロック図である。
【００５２】
図３に示すように、解析サーバ１００は、記憶部１１０（特許請求の範囲における「記憶装置」に対応）、記録制御部１２０（特許請求の範囲における「記録手段」に対応）、解析部１３０および通信部１４０を備えている。
【００５３】
（記憶部１１０）
記憶部１１０には、ユーザ毎に当該ユーザの行動履歴を示す履歴テーブルが記録されている。また、記憶部１１０には、ユーザの個人情報（カードＩＤ、メールアドレス等）を保持する個人情報テーブル、および、各店舗に関する店舗情報を保持する店舗情報テーブルが記録されている。新規の店舗が店舗誘導システム１の利用契約を結ぶと、解析サーバ１００の管理者の手作業によって、その店舗の店舗情報が店舗情報テーブルに登録される。
【００５４】
（記録制御部１２０）
記録制御部１２０は、店舗に訪問したユーザの訪問者識別情報とそのユーザの行動情報とを通信部１４０が受信したことをトリガとして、訪問者識別情報で識別されるユーザの行動履歴テーブル（行動履歴情報）を更新する。具体的には、記録制御部１２０は、訪問者識別情報とともに受信した行動情報を、新規履歴レコードとして行動履歴テーブルに追加する。
【００５５】
（解析部１３０）
解析部１３０は、ユーザの履歴テーブルを解析することで、そのユーザにお奨めの情報を出力する。解析部１３０は、出力したお奨めの情報をユーザに提示するよう通信部１４０を制御する。解析部１３０は、例えば、通信部１４０を介して、個人情報テーブルに登録されているユーザのメールアドレス宛てにお奨めの情報に関する記述を含むメールを送信する。
【００５６】
（通信部１４０）
通信部１４０は、各店舗の設置機器との間で通信を行う通信インタフェースである。
【００５７】
以上、解析サーバ１００の構成について説明したが、次に、携帯端末３００の構成について図４を参照しながら説明する。図４は、携帯端末３００の要部構成を示すブロック図である。
【００５８】
図４に示すように、携帯端末３００は、２次元コード読取部３１０、近接通信部３２０、表示部３３０、携帯無線通信部３４０および制御部３５０を備えている。
【００５９】
（２次元コード読取部３１０）
２次元コード読取部３１０は、カメラを内部に備えており、カメラでの撮像により得られる撮像画像の２次元コードを認識する。２次元コード読取部３１０は、認識した２次元コードから文字列をデコードする。
【００６０】
（近接通信部３２０）
近接通信部３２０は、ＩＣカードリーダ／ライタとの間で通信を行う通信インタフェースであり、非接触ＩＣチップを備えている。
【００６１】
（表示部３３０）
表示部３３０は、お奨めの情報に関する記述を含むメールが表示されるディスプレイである。
【００６２】
（携帯無線通信部３４０）
携帯無線通信部３４０は、キャリアの通信網を介して情報の送受信を行うための通信インタフェースである。
【００６３】
（制御部３５０）
制御部３５０は、２次元コード読取部３１０〜携帯無線通信部３４０の各部を制御する。
【００６４】
（店舗誘導システム１の動作について）
次に、決済のために携帯端末３００を写真シール機１０ＡのＩＣカード読み取り部１１に接近させた場合における店舗誘導システム１（推奨情報提供システム）の動作について図５を参照しながら以下に説明する。図５は、本実施形態に係る店舗誘導システム１の動作を示すアクティビティ図である。
【００６５】
図５に示すように、遊戯者が携帯端末３００をＩＣカード読み取り部１１に接近させると（Ｓ１）、写真シール機１０ＡのＩＣカード読み取り部１１は、近接通信部３２０内の非接触ＩＣチップに登録されている遊戯者の個人情報（端末ID、メールアドレス等）を読み取る（Ｓ２）。所定の長さの検知期間が満了する（Ｓ３において〔検知期間満了〕）まで、他の遊戯者が携帯端末３００をＩＣカード読み取り部１１に接近させる度にＳ２の処理が行われる。例えば、検知期間が満了するまでに、３人の友人同士が各自の携帯端末３００をＩＣカード読み取り部１１に接近させた場合、メールアドレスなどの個人を特定する情報である３人の個人情報が読み取られる。
【００６６】
検知期間が満了した後、写真シールの作成（Ｓ４）が完了すると、制御部１４Ａは、Ｓ２にて読み取られた各人の個人情報（メールアドレス等）と行動情報（写真シールの作成のために選択された撮影コースや合成用画像のジャンル等）とを、通信部１３を介して解析サーバ１００に送信する（Ｓ５）。
【００６７】
記録制御部１２０は、通信部１４０を介して各個人情報（メールアドレス等）と行動情報とを受信する（Ｓ６）。そして、記録制御部１２０は、受信した各個人情報について、当該個人情報で識別される遊戯者の行動履歴テーブルが存在する（すなわち、その遊戯者が店舗誘導システム１のユーザである）場合には、その行動履歴テーブルを更新する（Ｓ７）。具体的には、個人情報とともに受信した行動情報を、行動履歴テーブルの新規履歴レコードとして追加する。より具体的に言えば、行動情報を構成する各構成要素（具体的には「媒体」「機器種別」「機器Ｎｏ」「設置場所」「設置店舗名」「非接触ＩＣカードの読み取り時間」「撮影コース」「合成画像ジャンル」）の値が新規履歴レコードの対応するフィールドの値となるように、新規履歴レコードを追加する。新規履歴レコードを追加した直後の行動履歴テーブルを図６に例示する。図６の行動履歴テーブルにおいて「媒体」が「写真シール機Ｃ」であるレコードが新規履歴レコードに該当する。
【００６８】
Ｓ７の後、記録制御部１２０は、個人情報が読み取られた各遊戯者がユーザ登録されているか否かを確認する（Ｓ８）。具体的には、各遊戯者の行動履歴テーブルがすべて存在するか、あるいは、いずれかの遊戯者の行動履歴テーブルが存在しないかを確認する。
【００６９】
例えば有効期限切れ等が原因でいずれかの遊戯者がユーザ登録されていないと判定された場合（Ｓ８において〔ユーザ登録されていない人がいる〕）、記録制御部１２０は、ユーザ登録されていない遊戯者のメールアドレス宛てに会員登録手続き用のメールを送信する（Ｓ９）。
【００７０】
Ｓ９の後、遊戯者が所有する携帯端末３００は、携帯無線通信部３４０を介してＳ９にて送信されたメールを受信する（Ｓ１０）。制御部３５０は、会員登録用サイトの送信ボタンが押下されると、携帯無線通信部３４０を介して、遊戯者によってサイト上で入力された会員登録用の個人情報を解析サーバ１００に送信する（Ｓ１１）。なお、会員登録用サイトのＵＲＬは、Ｓ１０にて受信したメールの本文に記載されている。
【００７１】
Ｓ１１の後、記録制御部１２０は、携帯端末３００から送信された会員登録用の個人情報を用いて遊戯者の行動履歴テーブルを新たに作成し（Ｓ１２）、Ｓ１４の処理に進む。
【００７２】
一方、全遊戯者がユーザ登録されていると判定された場合（Ｓ８において〔各人がユーザ登録されている〕）、記録制御部１２０は、各遊戯者で構成されるグループが存在するか否かを判定する（Ｓ１３）。
【００７３】
そのようなグループは存在しないと判定された場合（Ｓ１３において〔該当グループが存在しない〕）、記録制御部１２０は、各遊戯者のメールアドレス宛てにグループ登録手続き用のメールを送信する（Ｓ１４）。
【００７４】
Ｓ１４の後、各遊戯者が所有する携帯端末３００は、携帯無線通信部３４０を介して、Ｓ１４にて送信されたメールを受信する（Ｓ１５）。各携帯端末３００は、メールの本文に記載されているグループ登録手続き用ＵＲＬへのアクセス指示を受け付けると、携帯無線通信部３４０を介して当該ＵＲＬのリクエストを解析サーバ１００に送信する（Ｓ１６）。
【００７５】
Ｓ１６の後、記録制御部１２０は、各携帯端末３００からリクエストを受け付けた場合に、各遊戯者から構成される新規グループを登録し（Ｓ１７）、処理を終了する。
【００７６】
一方、各遊戯者で構成されるグループが存在すると判定された場合（Ｓ１３において〔該当グループが存在する〕）、解析部１３０は、各遊戯者について、当該遊戯者の行動履歴テーブルを解析することで当該遊戯者へのお奨め店舗情報を出力するとともにお奨め店舗情報の記述が含まれるメールを当該遊戯者のメールアドレス宛てに送信する（Ｓ１８）。なお、具体的な出力方法としては、本願出願時に周知の様々な方法を採用することができるが、お奨め店舗情報を出力する場合の望ましい出力方法を図６および図７を参照しながら以下に簡単に説明する。
【００７７】
図７は、Ｓ１８の処理を行う直前における店舗情報テーブルを例示した図である。図７からわかるように、店舗誘導システムに登録されている各店舗の店舗情報は、通常、店舗情報テーブル内の単一のレコードとして記録されている。また、店舗情報のレコードは、「媒体」「属性」「設置場所」「設置店舗名」「営業繁忙時間帯」「営業時間」「対象年齢層」「取扱品」の各フィールドから構成される。ここで、「対象年齢層」は、店舗の主な利用年齢層であり、「営業繁忙時間帯」は店舗が混雑している時間帯である。
【００７８】
解析部１３０は、遊戯者の行動履歴テーブルを参照し、どの地域に属する店舗への訪問が一番多いかを解析する。換言すれば、解析部１３０は、当該行動履歴テーブルにおける「設置場所」フィールドの最頻値を求める。図６の例で言えば、解析部１３０は、渋谷にある店舗への訪問が一番多いと解析する。そして、解析部１３０は、遊戯者に対するお奨め店舗情報として、店舗情報テーブル内に記録されている店舗情報のうち、当該遊戯者の訪問の回数が最も多い地域に属する店舗の店舗情報を出力する。図６および図７の例で言えば、渋谷にあるＹ店、Ｃ店およびＦ店をお奨め店舗情報として出力する。このことからわかるように、解析部１３０は、訪問者が訪問した店舗の業種（図６および図７の例ではアミューズメント業）とは異なる業種の店舗（当該例において、ドラッグストア業であるＦ店）をお奨め店舗として出力することが可能になっている。
【００７９】
なお、解析部１３０は、「設置場所」フィールドの最頻値だけでなく、「撮影コース」フィールドの最頻値を求めてもよい。そして、解析部１３０は、遊戯者に対するお奨め店舗情報として、店舗情報テーブルにおいて「属性」フィールドの値が上記最頻値に等しい店舗情報を出力してもよい。図６および図７の例で言えば、解析部１３０は、「撮影コース」フィールドの最頻値として「カップル」を得る。そして、解析部１３０は、遊戯者に対するお奨め店舗情報として、「属性」フィールドの値が「カップル」であるＩ店を出力する。すなわち、Ｉ店は遊戯者が一度も訪問していない地域に属する店舗であるものの、お奨め店舗情報として遊戯者に提示されることになる。
【００８０】
以上説明したＳ１８の処理の後、各遊戯者の携帯端末３００は、当該遊戯者へのお奨め情報の記述が含まれるメールを受信し（Ｓ１９）、処理を終了する。
【００８１】
以上のように、本実施形態に係る店舗誘導システムでは、写真シール機を利用する各遊戯者に対し、その遊戯者に合ったお奨めの店舗情報が提示されることになる。
【００８２】
なお、上記店舗誘導システムでは、写真シール機を一緒に利用する複数人の遊戯者から構成されるグループがシステムに登録されていることを、写真シール機を利用した際にお奨めの店舗情報が提示される条件としたが、特にそのような条件は設けなくともよい。
【００８３】
また、上記店舗誘導システムにおいて、写真シール機１０Ａは、非接触ＩＣカードを検出した場合、非接触ＩＣカードのカードＩＤとメールアドレスとを含む個人情報を読み取って、解析サーバ１００に送信してもよい。
【００８４】
また、Ｓ１８において、解析部１３０は、お奨め店舗情報の解析後すぐにお奨め店舗情報の記述を含むメールを送信することが望ましい。そのようにすることで、タイムリーな情報をユーザは得ることができるため、お奨めの店舗に訪問する意欲に一層かられるからである。
【００８５】
（写真シール機が解析サーバに送信する行動情報のバリエーションについて）
写真シール機は、実店舗での行動情報として、写真シール機が設置されている店舗での非接触ＩＣ決済の利用状況（利用回数および利用金額）を示す情報、写真シール機に備わっている赤外線通信機能の利用回数等を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００８６】
また、写真シール機は、実店舗での行動情報として、撮像画像に合成する合成用画像中の主要な色を示す色情報や撮像画像の編集にブランドコラボのスタンプを用いたか否かを示すフラグ等を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００８７】
なお、写真シールには、店舗名が符号化された２次元コードが付されていてもよい。携帯端末３００では、２次元コード読取部３１０が写真シール上に付された２次元コード（ＱＲコード(登録商標)等）を読み取った場合に、制御部３５０が、行動情報として２次元コードを読み取ったことを示す情報と上記店舗名とを携帯無線通信部３４０を介して解析サーバ１００に送信してもよい。また、制御部３５０は、これらとともに、端末IDおよびメールアドレスを解析サーバ１００に送信してもよい。
【００８８】
（解析サーバ１００に送信されるその他の行動情報について）
遊技機１０Ｂは、決済のために訪問者が接近させた携帯端末３００の非接触ＩＣチップをＩＣカード読み取り部１１が読み取ったことをトリガとして、端末IDおよびメールアドレスとともに、「媒体」「機器種別」「機器Ｎｏ」「設置場所」「設置店舗名」「非接触ＩＣカードの読み取り時間」を実店舗での行動情報として解析サーバ１００に送信してもよい。
【００８９】
また、遊技機１０Ｂとしてクレーンゲーム機を採用してもよく、クレーンゲーム機内の景品には、店舗名が符号化された２次元コードが記載されたタグが付けられていてもよい。携帯端末３００では、２次元コード読取部３１０が２次元コード（ＱＲコード等）を読み取った場合に、制御部３５０が、行動情報として、２次元コードを読み取ったことを示す情報と上記店舗名とを携帯無線通信部３４０を介して解析サーバ１００に送信してもよい。また、制御部３５０は、これらとともに、端末IDおよびメールアドレスを解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９０】
ドラッグストアや衣料品店等に設置されているレジ１０Ｃは、決済のために訪問者が接近させた携帯端末３００の非接触ＩＣチップをＩＣカード読取書込部１１’が読み取ったことをトリガとして、端末IDおよびメールアドレスとともに、実店舗での行動情報として、レシート情報や購入タグ情報等を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９１】
また、店舗が管理する店舗サーバ（図示せず）は、広告メールやアンケートメール等のメールを店舗の利用者の携帯端末３００に配信してもよい。利用者が広告メールを開くと、携帯端末３００は広告メールにアクセスした旨を示す返信メールをサーバに返信してもよい。この場合、返信メールを受信した店舗サーバは、利用者のメールアドレスとともに、行動情報として、広告メールにアクセスした旨を示す情報を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９２】
また、利用者がアンケートメールに回答を記載して返信した場合、返信メールを受信した店舗サーバは、利用者のメールアドレスととともに、行動情報として、アンケートメールに対する回答を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９３】
なお、本実施形態に係る店舗誘導システム１では、解析サーバ１００は、実店舗に関する行動情報だけでなく、仮想店舗（オンライン店舗）での行動情報を取得してもよい。例えば、携帯サイトである仮想店舗のＷＥＢサーバ（図示せず）が、アクセスしてきた携帯端末３００から、携帯端末３００の端末ＩＤ（ＵＩＤ）および会員ＩＤ（ログインＩＤ）を取得してもよい。そして、ＷＥＢサーバは、端末ＩＤおよび会員ＩＤとともに、仮想店舗での行動情報として、ログイン時間（ログインからログアウトまでの経過時間）を解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９４】
携帯端末３００は、雑誌の広告ページに印刷されている２次元コード（具体的には、広告商品を販売している店舗名が符号化された２次元コード）を読み取った場合に、端末IDおよびメールアドレスとともに、行動情報として、２次元コードを読み取ったことを示す情報と上記店舗名とを解析サーバ１００に送信してもよい。
【００９５】
以上のように、媒体に対するユーザのアクションから行動情報が生成されるが、そのような媒体には様々なものがあること、および、各種行動情報が行動履歴テーブル内に集約されることがわかる。なお、各種行動情報が行動履歴テーブルに集約されることをイメージとして表した図面を図８として添付しておく。
【００９６】
（付記事項１）
図７の店舗情報テーブルは、すべての店舗が異なる系列の店舗であることを想定した具体例であるが、店舗情報テーブルには、同一系列の複数の店舗に関する複数の店舗レコードが含まれていてもよい。そして、解析サーバ１００は、訪問者の行動履歴テーブルを参照して訪問者の嗜好を解析し、上記複数の店舗の中から訪問者の嗜好に合った商品を取り扱っている店舗を抽出してお奨め店舗として提示してもよい。
【００９７】
（付記事項２）
上記実施形態では、解析サーバ１００が、訪問者の行動履歴テーブルの全レコードを解析の対象として解析を行うことで、その訪問者に対するお奨め情報を提示するものとしたが、本発明はこれに限られない。解析サーバ１００は、訪問者の行動履歴テーブル中の最新レコードだけを解析対象として解析を行うことで、お奨め情報を提示してもよい。
【００９８】
図６および図７の例に則して言えば、図６において媒体フィールドが「写真シール機」であり設置場所フィールドが「新宿」であるレコードが最新レコードである。この場合、解析サーバ１００は、図７の店舗情報テーブルにおける各店舗の中から、店舗レコードの設置場所フィールドが「新宿」であるＷ店、Ｚ店、Ａ店、Ｂ店、Ｄ店をお奨め店舗として提示する。
【００９９】
（付記事項３）
写真シール機１０Ａの表示部１２Ａには、１人以上の各ユーザに対して当該ユーザのこれまでの行動に応じた様々なメッセージが表示されてもよい。例えば、カップルに対してそのカップルのこれまでの行動に応じたメッセージが表示されてもよい。例えば、写真シール機を利用する直前にカップル向け飲食店を利用した（レジ１０Ｃで決済を行った、または、飲食店内の所定のカードリーダに非接触ＩＣカードをかざした）結果、写真シール機がお奨め情報として提示され、カップルがお奨め情報に従って写真シール機に誘導された場合、図９（ａ）に示すようなメッセージが表示されてもよい。
【０１００】
また、写真シール機１０Ａでの写真シール作成後に、カップルが所有する携帯端末３００の表示部３３０には、図９（ｂ）に示すようなアンケートが表示されてもよい。アンケートの回答を受信した解析サーバ１００は回答の結果に応じて、お奨め店舗として異なる店舗を提示してもよい。お奨め店舗は、例えば、図９（ｃ）に示すように、カップルが所有する携帯端末３００の表示部３３０に表示される。なお、アンケートおよびお奨め店舗は、カップルが所有する携帯端末３００の表示部３３０ではなく写真シール機１０Ａの表示部１２Ａに表示されてもよい。
【０１０１】
（付記事項４）
解析サーバ１００は、ユーザが訪問を希望すると想定される店舗（「ユーザ希望の店舗」）を解析してその店舗をお奨め店舗として提示するが、解析サーバ１００が、それ以外の基準でお奨めの店舗を提示してもよい。
【０１０２】
例えば、解析サーバ１００は、店舗Ａの訪問者に対して、店舗Ａが希望する店舗Ｂ（店舗希望の店舗）をお奨めの店舗として提示してもよい。店舗Ｂとしては、例えば、利益を上げることで店舗Ａにもなんらかの利益があるような店舗が挙げられる。
【０１０３】
また、解析サーバ１００は、お勧めの店舗を所定の数だけ提示する場合、「ユーザ希望の店舗」「店舗希望の店舗」「類似案」「シーズ案」の優先順位でお奨めの店舗を提示してもよい。
【０１０４】
（付記事項５）
解析サーバ１００の解析部１３０は、訪問者が訪問した店舗が属する地域にある複数の店舗のうち、現時点で閑散状態にあると判定された店舗をお奨めの店舗として提示してもよい。このような提示方法は、店舗情報テーブルの「営業繁忙時間帯」フィールドを参照することにより可能である。すなわち、現時点が営業繁忙時間帯に該当しないことを「営業繁忙時間帯」フィールドの値が示しているような店舗をお奨めの店舗として提示すればよい。
【０１０５】
なお、図７の店舗情報テーブルでは「営業繁忙時間帯」フィールドのとり得る値は「昼」「夜」「朝」であるが、「営業繁忙時間帯」フィールドには、任意の１つ以上の時間帯（例えば、「１２：００〜１３：００」「１９：００〜２１：００」という２つの時間帯）を示す値を格納することも可能である。また、「営業繁忙時間帯」フィールドに格納すべき値は繰り返し更新されてもよい。「営業繁忙時間帯」フィールドの更新について図１０を参照しながら説明する。
【０１０６】
繁忙期と閑散期との差がはげしい店舗において、ユーザに案内した時いっぱい（繁忙）であったというユーザからのアンケート結果によって、実店舗の稼働状況から空きそうな時間を伝えてほしいとの要望があった時、図１０に示すように、各店舗の携帯端末には、通信部１４０を介して、店舗の稼動状況についてのアンケートメールが送信される。店舗の店員は、アンケートメールに対して「現時点で空いているか」および「空くと想定される時間帯」を回答する。
【０１０７】
解析部１３０は、アンケートに対する回答メールを受信すると、回答に基づいて「営業繁忙時間帯」フィールドに格納すべき値を決定する。そして、記録制御部１２０は、各店舗について決定した値によって、対応する店舗レコードの「営業繁忙時間帯」フィールドの値を更新する。
【０１０８】
その後、通信部１４０が設置機器（例えば写真シール機１０Ａ）から行動情報を受信すると、記録制御部１２０は、対象となるユーザの行動履歴テーブルを更新する。
【０１０９】
そして、解析部１３０は、その設置機器について予め定められている標準利用時間（例えば１５分）を参照し、標準利用時間Ｔ1と所定の移動時間Ｔ2（例えば５分）との合計時間の経過後に空いていると想定されている同業種の店舗をお奨めの店舗として提示する。ただし、お奨めの店舗として提示される店舗は、徒歩でＴ2以内にユーザが移動可能な周囲の店舗である。なお、上記周囲の店舗は、単位時間当たりの徒歩での移動距離をｄとした場合にｄ×Ｔ2（所定の距離）よりも遠くない店舗であるとも言える。
【０１１０】
なお、解析部１３０は、「現時点で空いているか」の回答に基づいて、各店舗における現時点の稼動状況（空いているか否か）を提示してもよい。
【０１１１】
また、解析部１３０は、写真シール機のシリアルＮｏを参照して、利用された機器および店舗を特定するとともに、アンケート結果を参照して、利用したユーザの属性（ユーザの性別やユーザの間柄（ユーザが複数人存在する場合）など）を特定し、特定した結果に応じて次に誘導すべき情報を出力してもよい。
【０１１２】
（付記事項６）
解析サーバ１００は、記憶部１１０に、ユーザごとに、ユーザの会員情報、案内済履歴、および訪問履歴を記録してもよい。ユーザの会員情報としては、例えば、会員ＩＤ、年齢もしくは年齢層（「２０代」、「３０代」等）、メールアドレスなどの個人情報が挙げられる。また、ユーザの案内済履歴は、そのユーザに対して提示されたお奨め店舗情報の履歴であり、ユーザの訪問履歴は、そのユーザに提示されたお奨め店舗への訪問履歴である。
【０１１３】
また、記憶部１１０には、ユーザごとに各店舗の利用頻度が記録されてもよい。この場合、解析サーバ１００は、ユーザの利用頻度の高い店舗をお奨め店舗として提示してもよいし、その店舗と類似する店舗をお奨め店舗として提示してもよい。なお、ユーザの各店舗の利用頻度は、そのユーザの行動履歴テーブルを参照することで導出可能である。図６の例で言えば、Ｘ店、Ｙ店、Ｚ店の各店舗の利用頻度「１」が導出される。
【０１１４】
また、ユーザごとに、行動履歴テーブルだけでなく推奨情報提示履歴テーブルが記録されていてもよい。解析部１３０がユーザに提示するお奨め店舗を出力するたびに、その店舗の情報が推奨情報提示履歴テーブルの最新レコードとして記録される。
【０１１５】
（付記事項７）
解析サーバ１００は、ユーザの店舗での購入商品を解析することで、そのユーザが誰と行動を共にしているかを推定し、推定結果に応じた写真シール機をお奨め情報として提示してもよい。例えば、女性ユーザが衣料品店で女性服と子供服とを購入した場合に、行動情報に含まれているレシート情報を参照して女性がその子供と行動を共にしていると推定し、ファミリー向けの写真シール機をお奨めの情報として提示してもよい。
【０１１６】
また、ユーザがある地域（例えば「渋谷」）のある業種の店舗（例えば衣料品店）を利用し、その地域の別の業種の店舗（例えばドラッグストア）を利用した場合に、各店舗で行動情報が行動履歴として記録されることになるが、解析サーバ１００は、その地域のさらに別の業種（例えば、アミューズメント業）の店舗をお奨め店舗として提示することになる。
【０１１７】
（付記事項８）
レジ１０Ｃが解析サーバ１００に送信する行動情報には、共に行動しているグループの人数（例えば５人）、性別の内訳（例えば男性３人女性２人）、アンケートの回答内容（例えば、共に行動しているグループの人数、他の人とどういう関係にあるか（カップル、友人）、性別など）等が含まれていてもよい。グループの人数、性別等の情報は、店舗の店員によってグループの来店時に記録され、グループがレジ１０Ｃにて決済を行う際に、店舗の店員によってレジ１０Ｃに入力されてもよい。
【０１１８】
店舗のレジ１０Ｃで２台の携帯端末３００を用いた決済処理が行われた場合（すなわち、２人で決済を行った場合）には、レジ１０Ｃは、各携帯端末３００から読みとった２組の端末IDおよびメールアドレスと行動情報とを解析サーバ１００に送信してもよい。この場合、解析サーバ１００は、各携帯端末３００の所有者の行動履歴テーブルに行動情報を格納してもよい。
【０１１９】
また、解析サーバ１００は、２組の端末IDおよびメールアドレスを受信した場合、２人用の媒体（２人でプレイする遊技機等）をお奨め情報として提示してもよい。
【０１２０】
（付記事項９）
写真シール機１０Ａは、遊戯開始の際に、解析サーバ１００に送信する各遊戯者の個人情報（端末ID、メールアドレス）を各遊戯者が所有する携帯端末３００から読み出すものとしたが、本発明はこれに限られない。すなわち、写真シール機１０Ａは、遊戯開始の際に、表示部１２Ａを用いた各遊戯者のメールアドレスの入力を受け付け、各メールアドレスを解析サーバ１００に送信してもよい。
【０１２１】
図１１は、この場合における店舗誘導システムの動作を示すアクティビティ図である。図１１に示すように、最初に、写真シール機１０Ａは、１人分または複数人分のメールアドレスの入力を受け付ける（Ｓ１’）ようになっているが、Ｓ４以降の処理は図５のＳ４以降の処理と同じである。
【０１２２】
（付記事項１０）
店舗情報テーブルの各フィールドのうちの一部のフィールドの値は、多数のユーザの行動情報に基づいて自動的に設定されてもよい。例えば、各ユーザの行動履歴テーブルの「非接触ＩＣアクセス時間」フィールドの値から店舗ごとに訪問者の訪問時間の分布を示す分布データを作成し、各店舗の分布データに基づいて店舗情報テーブルの各店舗レコードの「営業繁忙時間帯」フィールドの値を自動的に設定してもよい。
【０１２３】
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【０１２４】
本発明は、例えば、業界横断型のポイントプログラムに加盟している各加盟店がさらに顧客を囲い込んで売り上げを伸ばすために、好適に利用することができる。
【符号の説明】
【０１２５】
１                店舗誘導システム（推奨情報提示システム）
１０Ａ                  写真シール機（機器）
１０Ｂ                  遊技機（機器）
１０Ｃ                  レジ（機器）
１１                      ＩＣカード読取書込部（取得手段）
１２Ａ、１２Ｃ            表示部
１３                      通信部（送信手段）
１４Ａ〜１４Ｃ            制御部（作成手段）
１５                      撮像部
１００                  解析サーバ（サーバ）
１１０                    記憶部（記憶装置）
１２０                    記録制御部（記録手段）
１３０                    解析部（提示手段、状況判定手段）
１４０                    通信部（提示手段）
３００                  携帯端末
【図１】
0005834774.tif 000002
【図２】
0005834774.tif 000003
【図３】
0005834774.tif 000004
【図４】
0005834774.tif 000005
【図５】
0005834774.tif 000006
【図６】
0005834774.tif 000007
【図７】
0005834774.tif 000008
【図８】
0005834774.tif 000009
【図９】
0005834774.tif 000010
【図１０】
0005834774.tif 000011
【図１１】
0005834774.tif 000012