(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報と、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報と、顧客の特性に関する情報を含む顧客情報とを記憶する記憶部と、
改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との類似度を算出する類似度算出部と、
前記類似度算出部によって算出された類似度に基づいて、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を前記実績情報から抽出する候補抽出部と、
前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、前記候補抽出部によって抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定する改善策選定部と
を備え、
前記類似度算出部は、前記顧客情報に登録されている、設備を導入している顧客の特性に基づいて、設備の類似度を算出することを特徴とする改善策選定装置。
【請求項２】
前記顧客の特性に関する情報は、前記顧客の環境問題への取り組み、事業計画、または平均稼働率のうち、少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１に記載の改善策選定装置。
【請求項３】
前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の仕様に基づいて、設備の類似度を算出することを特徴とする請求項１または２に記載の改善策選定装置。
【請求項４】
前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の運用状況に基づいて、設備の類似度を算出することを特徴とする請求項１から３のいずれか１つに記載の改善策選定装置。
【請求項５】
前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の仕様に基づいて、改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との同一性を判定し、前記プラント情報に登録されている設備のうち、改善策を提案する対象の設備と同一性を有すると判定された設備と、改善策を提案する対象の設備との類似度を算出することを特徴とする請求項１から４のいずれか１つに記載の改善策選定装置。
【請求項６】
前記改善策選定部は、前記提案結果として前記実績情報に登録されている、改善策の提案を受けた顧客による改善策の評価に基づいて、提案すべき改善策を選定することを特徴とする請求項１から５のいずれか１つに記載の改善策選定装置。
【請求項７】
前記改善策選定部は、前記提案結果として前記実績情報に登録されている、改善策の提案を受けた顧客による改善策の採用の有無に基づいて、提案すべき改善策を選定することを特徴とする請求項１から６のいずれか１つに記載の改善策選定装置。
【請求項８】
情報処理装置によって実行される改善策選定方法であって、
改善策を提案する対象の設備と、導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、
算出された類似度に基づいて、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報から、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を抽出するステップと、
前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定するステップと
を含み、
類似度を算出するステップでは、顧客の特性に関する情報を含む顧客情報に登録されている、設備を導入している顧客の特性に基づいて、設備の類似度を算出することを特徴とする改善策選定方法。
【請求項９】
情報処理装置に、
改善策を提案する対象の設備と、導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、
算出された類似度に基づいて、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報から、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を抽出するステップと、
前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定するステップと
を実行させ、
類似度を算出するステップでは、顧客の特性に関する情報を含む顧客情報に登録されている、設備を導入している顧客の特性に基づいて、設備の類似度を算出することを特徴とする改善策選定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、改善策選定装置、改善策選定方法および改善策選定プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ガスタービン等の設備は、性能向上や環境負荷低減等を目的とする改修工事を受けることがある。各種設備には、改修工事に関して多数の選択肢があり、さらに、設備の運用状況および設備を運用する顧客の経営環境等はそれぞれ異なる。このため、従来、営業担当者は、各種の状況を踏まえた上で、自らの経験および知見を生かして、改修工事の提案を行っていた。
【０００３】
このような個人の経験および知見に依存した提案ではなく、定量的な評価に基づいた提案を行うため、例えば、特許文献１では、サービスにとって重要と考えられる３要素を赤、緑、青の３色の鮮明度を示す３軸に対応させ、サービスの３要素のバランスを３色の混合色で表示させる技術が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平０５−２９００２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１が開示する技術のように、定量的な評価を可能とすることにより、担当者によって評価がばらつくことを抑止できる。しかしながら、単に定量的な評価を行うだけでは各顧客の特性に合わせて改善策を評価することができないため、顧客にとって好適な改善策が選定されるとは限らない。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、顧客に好適な改善策を選定することができる改善策選定装置、改善策選定方法および改善策選定プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る改善策選定装置は、導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報と、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報とを記憶する記憶部と、改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との類似度を算出する類似度算出部と、前記類似度算出部によって算出された類似度に基づいて、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を前記実績情報から抽出する候補抽出部と、前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、前記候補抽出部によって抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定する改善策選定部とを備える。
【０００８】
ここで、本発明の望ましい態様として、前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の仕様に基づいて、設備の類似度を算出する。
【０００９】
また、本発明の望ましい態様として、前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の運用状況に基づいて、設備の類似度を算出する。
【００１０】
また、本発明の望ましい態様として、前記記憶部は、顧客の特性に関する情報を含む顧客情報をさらに記憶し、前記類似度算出部は、前記顧客情報に登録されている、設備を導入している顧客の特性に基づいて、設備の類似度を算出する。
【００１１】
また、本発明の望ましい態様として、前記顧客の特性に関する情報は、前記顧客の環境問題への取り組み、事業計画、または平均稼働率のうち、少なくとも一つを含む。
【００１２】
また、本発明の望ましい態様として、前記類似度算出部は、前記プラント情報に登録されている設備の仕様に基づいて、改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との同一性を判定し、前記プラント情報に登録されている設備のうち、改善策を提案する対象の設備と同一性を有すると判定された設備と、改善策を提案する対象の設備との類似度を算出する。
【００１３】
また、本発明の望ましい態様として、前記改善策選定部は、前記提案結果として前記実績情報に登録されている、改善策の提案を受けた顧客による改善策の評価に基づいて、提案すべき改善策を選定する。
【００１４】
また、本発明の望ましい態様として、前記改善策選定部は、前記提案結果として前記実績情報に登録されている、改善策の提案を受けた顧客による改善策の採用の有無に基づいて、提案すべき改善策を選定する。
【００１５】
また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る改善策選定方法は、情報処理装置によって実行される改善策選定方法であって、改善策を提案する対象の設備と、導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、算出された類似度に基づいて、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報から、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を抽出するステップと、前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定するステップとを含む。
【００１６】
また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る改善策選定プログラムは、情報処理装置に、改善策を提案する対象の設備と、導入されている設備に関する情報が登録されるプラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、改善策を提案する対象の設備と前記プラント情報に登録されている設備との類似度を算出するステップと、算出された類似度に基づいて、設備に適用される改善策を当該改善策が適用される設備を導入している顧客に提案した提案結果に関する情報が登録される実績情報から、改善策を提案する対象の設備と類似する設備に対して提案された改善案を抽出するステップと、前記実績情報に登録されている提案結果に関する情報に基づいて、抽出された改善案の中から提案すべき改善策を選定するステップとを実行させる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明に係る改善策選定装置、改善策選定方法および改善策選定プログラムは、顧客に好適な改善策を選定することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、実施例１に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、改善策情報の一例を示す図である。
【図３】図３は、顧客情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、プラント情報の一例を示す図である。
【図５】図５は、実績情報の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施例１における改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図７は、実施例２に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、実施例２における改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、実施例３に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。
【図１０】図１０は、実施例３における改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、好評度算出処理の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に、本発明に係る改善策選定装置、改善策選定方法および改善策選定プログラムの実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例によりこの発明が限定されるものではない。また、以下の実施例では、本発明をガスタービンに関する改善策の選定に適用する例について説明するが、本発明の適用対象はこれに限定されない。また、この実施例における構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。
【実施例１】
【００２０】
まず、実施例１に係る改善策選定装置の構成について説明する。図１は、実施例１に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。図１に示す改善策選定装置１０は、ガスタービンに関する多くの改善策の中から好適な改善策を選定するために用いられる情報処理装置である。改善策選定装置１０は、表示部１１と、入力部１２と、通信部１３と、媒体読取部１４と、制御部１５と、記憶部１６とを備える。
【００２１】
表示部１１は、液晶パネルや有機ＥＬ（Organic Electro−Luminescence）パネル等の表示装置を有し、制御部１５から送信される制御信号に基づいて、文字や図形等の各種情報を表示する。入力部１２は、キーボード等の入力装置を有し、利用者が入力装置に対して行った操作に対応する信号を制御部１５へ出力する。通信部１３は、所定の通信プロトコルに基づいて、他の装置との間での情報の送受信を制御する。媒体読取部１４は、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体からプログラムやデータを読み取る。
【００２２】
制御部１５は、演算手段であるＣＰＵ（Central Processing Unit）１５１と、記憶手段であるメモリ１５２とを備え、これらのハードウェア資源を用いてプログラムを実行することによって各種の機能を実現する。具体的には、制御部１５は、記憶部１６に記憶されているプログラムを読み出してメモリ１５２に展開し、メモリ１５２に展開されたプログラムに含まれる命令をＣＰＵ１５１に実行させる。そして、制御部１５は、ＣＰＵ１５１による命令の実行結果に応じて、メモリ１５２および記憶部１６に対してデータの読み書きを行ったり、通信部１３等の動作を制御したりする。
【００２３】
記憶部１６は、磁気記憶装置や半導体記憶装置等の不揮発性を有する記憶装置からなり、各種のプログラムおよびデータを記憶する。記憶部１６に記憶されるデータには、改善策情報１６１と、顧客情報１６２と、プラント情報１６３と、実績情報１６４と、定期検査予定１６５と、パラメータ情報１６６とが含まれる。また、記憶部１６に記憶されるプログラムには、改善策選定プログラム１６７が含まれる。
【００２４】
なお、図１において記憶部１６が記憶していることとしたプログラムおよびデータの全体または一部は、媒体読取部１４が読み取り可能な記憶媒体に記憶されていてもよい。また、図１において記憶部１６が記憶していることとしたプログラムおよびデータの全体または一部は、通信部１３による通信によって他の装置から取得されてもよい。
【００２５】
改善策情報１６１は、ガスタービンに関して選択可能な改善策に関する情報を保持する。改善策情報１６１の内容は、新たな改善策が考え出されたり、既存の改善策が修正されたりするたびに更新される。図２は、改善策情報１６１の一例を示す図である。図２に示すように、改善策情報１６１は、改善策ＩＤ、型式、改善箇所、導入コスト、出力向上量、消費燃料削減量、二酸化炭素削減量、保守費用削減額といった項目を有し、改善策毎にデータが格納される。
【００２６】
改善策ＩＤは、改善策を識別するための識別コードである。型式は、改善策の実施対象のガスタービンのタイプを識別するための識別コードである。基本的な設計が共通するガスタービンには、同一の型式が割り当てられる。改善箇所は、改善策が施されるガスタービンの部位である。
【００２７】
導入コストは、改善策を実施するために必要なコストである。出力向上量は、改善策によって増大する所定期間（単位期間）当たりの電力量である。消費燃料削減量は、改善策によって減少する所定期間当たりの燃料の消費量である。二酸化炭素削減量は、改善策によって減少する所定期間当たりの二酸化炭素の排出量である。保守費用削減額は、改善策によって削減される所定期間当たりの保守費用である。
【００２８】
顧客情報１６２は、ガスタービンを導入している顧客に関する情報を保持する。図３は、顧客情報１６２の一例を示す図である。図３に示すように、顧客情報１６２は、顧客番号、環境問題への取り組み、事業計画、平均稼働率といった項目を有し、顧客毎にデータが格納される。
【００２９】
顧客番号は、顧客を識別するための識別コードである。環境問題への取り組みは、地球温暖化等の環境問題への取り組みに対する顧客の積極性を示す。事業計画には、顧客の事業計画の傾向を示す「売り上げ重視」、「利益重視」、「安定重視」等の値が設定される。平均稼働率は、顧客が有しているガスタービンの稼働率の平均値である。
【００３０】
プラント情報１６３は、導入済みのガスタービンに関する情報を保持する。図４は、プラント情報１６３の一例を示す図である。図４に示すように、プラント情報１６３は、プラント番号、顧客番号、型式、バイパス弁、燃焼ノズル、燃焼筒、燃焼方式、運転条件、稼働率、燃料単価、売電制限といった項目を有し、導入されているガスタービン毎にデータが格納される。
【００３１】
プラント番号は、導入済みの個々のガスタービンを識別するための識別コードである。顧客番号は、顧客を識別するための識別コードである。型式は、ガスタービンのタイプを識別するための識別コードである。バイパス弁は、ガスタービンが備えるバイパス弁のタイプを識別するための識別コードである。燃焼ノズルは、ガスタービンが備える燃焼ノズルのタイプを識別するための識別コードである。燃焼筒は、ガスタービンが備える燃焼筒のタイプを識別するための識別コードである。
【００３２】
燃焼方式は、採用されている燃焼方式を示す。運転条件は、ガスタービンの起動頻度（停止頻度）を示す。稼働率は、ガスタービンの稼働率である。燃料単価は、顧客がガスタービンを運用するために用いている燃料の単価である。売電制限は、ガスタービンによって発電された電力の電力会社への売買に関して制限があるか否かを示す。
【００３３】
実績情報１６４は、改善策の提案結果に関する情報を保持する。図５は、実績情報１６４の一例を示す図である。図５に示すように、実績情報１６４は、プラント番号、改善策ＩＤ、提案結果、好評度といった項目を有し、提案結果が逐次追加されていく。
【００３４】
プラント番号は、改善策の提案対象のガスタービンを識別するための識別コードである。改善策ＩＤは、提案された改善策を識別するための識別コードである。提案結果は、提案された改善策が採用されたか否かを示す。好評度は、提案された改善策が顧客にどの程度好評であったかを示す。好評度には、例えば、採用された場合には「１．０」が設定され、今回はされなかったが次回以降に採用される見込みの場合には「０．８」が設定され、顧客は好意的に評価していたがコスト等の問題から採用されなかった場合には「０．６」が設定される。また、好評度には、顧客から好意的な評価が得られなかった場合には「０．４」が設定され、顧客が全く関心を示さなかった場合には「０．２」が設定される。
【００３５】
定期検査予定１６５は、導入済みのガスタービンに対して行う定期検査の実施スケジュールと、実施予定部位とに関する情報を保持する。改善策は、定期検査時に実施されることが多いため、定期検査予定１６５は、改善策の実施可能時期および実施可能部位を判定するために用いられる。パラメータ情報１６６は、改善策を選定するために用いられるその他の各種パラメータ（各種の単価等）を保持する。パラメータ情報１６６の内容は、最新の状況を反映するように適宜更新される。
【００３６】
改善策選定プログラム１６７は、好適な改善策を選定するための機能を提供する。改善策選定プログラム１６７は、候補抽出部１６７ａと、評価値算出部１６７ｂと、改善策選定部１６７ｃとを含む。候補抽出部１６７ａは、改善策情報１６１に登録されている改善策の中から、指定されたガスタービンに適用可能な改善策を抽出する機能を提供する。評価値算出部１６７ｂは、抽出された各改善策を複数の観点から総合的に評価する評価値を算出する機能を提供する。改善策選定部１６７ｃは、算出された評価値に基づいて提案すべき改善策を選定する機能を提供する。
【００３７】
評価値算出部１６７ｂは、例えば、以下の式（１）を用いることにより、改善策の評価値を算出する。
【００３８】
【数１】
0005781382.tif 000002
【００３９】
式（１）において、Ｖ１は、算出される評価値である。Ｖ１は、評価期間における改善策の経済効果と改善策の導入コストとの比率を示す。Ａ１は、評価期間における出力増大による効果値、具体的には、評価期間における売電収入の増加額である。ｗ１は、顧客が出力増大による効果を重視する度合いを評価値に反映させるための重み係数である。Ａ２は、評価期間における燃料コストの低減額である。ｗ２は、顧客が燃料コストを重視する度合いを評価値に反映させるための重み係数である。
【００４０】
Ａ３は、評価期間における環境負荷の低減の効果値、具体的には、評価期間における二酸化炭素排出量の削減量を金額に換算した値である。ｗ３は、顧客が環境問題を重視する度合いを評価値に反映させるための重み係数である。Ａ４は、評価期間における保守費用の低減額である。ｗ４は、顧客が保守費用を重視する度合いを評価値に反映させるための重み係数である。Ｃｉは、改善策の導入コストである。Ｃｉは、改善策情報１６１から取得される。
【００４１】
なお、出力増大による効果を、売電収入の増加額としてではなく、電力会社から購入する電力のコストの削減額として算出してもよい。また、環境負荷の低減量を、二酸化炭素排出量の削減量だけなく、一酸化炭素、窒素酸化物、硫黄酸化物等の他の排出ガス成分の削減量を用いて算出してもよい。また、上記のＡ１からＡ４以外の効果値をさらに用いて評価値を算出してもよい。
【００４２】
上記のＡ１は、例えば、以下の式（２）を用いて算出される。
【００４３】
【数２】
0005781382.tif 000003
【００４４】
式（２）において、Ｐｕは、評価対象の改善策によって増大する所定期間当たりの電力量である。Ｐｕは、改善策情報１６１の出力向上量の項目から取得される。Ｃｅは、売電単価である。Ｃｅは、パラメータ情報１６６から取得される。Ｒｏは、改善策を適用する対象のガスタービンの稼働率である。Ｒｏは、プラント情報１６３から取得される。Ｔは、評価期間であり、ｔは、所定期間（単位期間）である。なお、出力の増大にともなって燃料消費が増大する場合は、増大する分の燃料コストをＡ１から控除してもよい。
【００４５】
上記のＡ２は、例えば、以下の式（３）を用いて算出される。
【００４６】
【数３】
0005781382.tif 000004
【００４７】
式（３）において、Ｆｄは、評価対象の改善策によって減少する所定期間当たりの燃料の消費量である。Ｆｄは、改善策情報１６１の消費燃料削減量の項目から取得される。Ｃｆは、燃料単価である。Ｃｆは、パラメータ情報１６６から取得される。
【００４８】
上記のＡ３は、例えば、以下の式（４）を用いて算出される。
【００４９】
【数４】
0005781382.tif 000005
【００５０】
式（４）において、Ｃｄは、評価対象の改善策によって減少する所定期間当たりの二酸化炭素の排出量である。Ｃｄは、改善策情報１６１の二酸化炭素削減量の項目から取得される。Ｒｃは、二酸化炭素排出量を、その量の二酸化炭素を排出する際に消費される燃料の量に換算する係数である。Ｒｃは、パラメータ情報１６６から取得される。
【００５１】
上記のＡ４は、例えば、以下の式（５）を用いて算出される。
【００５２】
【数５】
0005781382.tif 000006
【００５３】
式（５）において、Ｍｄは、評価対象の改善策によって削減される所定期間当たりの保守費用である。Ｍｄは、改善策情報１６１の保守費用削減額の項目から取得される。
【００５４】
なお、評価値算出部１６７ｂは、上記の式（１）に代えて、以下の式（６）を用いて改善策の評価値を算出してもよい。
【００５５】
【数６】
0005781382.tif 000007
【００５６】
式（２）において、Ｖ２は、算出される評価値である。Ｖ２は、評価期間における改善策の経済効果と改善策の導入コストとの差、すなわち、評価期間における改善策の効果額を示す。
【００５７】
このように、複数の観点から改善策を評価することにより、評価を実施する個人の経験や知見が乏しい場合でも、改善策を適切に評価することができる。
【００５８】
次に、図６を参照しながら、改善策選定装置１０が実行する改善策選定処理の処理手順について説明する。図６は、改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。図６に示す処理手順は、制御部１５が改善策選定プログラム１６７を実行することによって実現される。なお、改善策選定処理の実行に先立って、入力部１２の操作または通信部１３の通信によって、提案対象のガスタービン、評価値の評価期間、改善策の実施時期等の評価条件が改善策選定装置１０に入力される。
【００５９】
図６に示すように、制御部１５は、まず、改善策情報１６１から実施可能な改善策を抽出する（ステップＳ１０１）。具体的には、制御部１５は、指定されたガスタービンの型式をプラント情報１６３から取得し、取得した型式のガスタービンが実施対象の改善策を改善策情報１６１から抽出する。
【００６０】
また、改善策の実施時期が指定された場合、制御部１５は、指定されたガスタービンに対してその時期に実施予定の定期検査に関する情報を定期検査予定１６５から取得し、定期検査中に実施可能な改善策を抽出結果の中から抽出する。例えば、定期検査の実施箇所が圧縮機の場合、制御部１５は、圧縮機以外の部位に対する改善策を抽出結果の中から抽出する。なお、ガスタービンの導入時期をプラント情報１６３に格納しておき、改善策選定装置１０が、指定されたガスタービンの導入時期から定期検査の実施時期と実施箇所を判定することとしてもよい。
【００６１】
続いて、制御部１５は、抽出された改善策の集合から、指定されたガスタービンに対して既に実施済の改善策を除外する（ステップＳ１０２）。具体的には、制御部１５は、指定されたガスタービンに対して既に実施済の改善策に関する情報を実績情報１６４から取得し、取得された情報に対応する改善策が抽出結果に含まれる場合、その改善策を抽出結果から除外する。
【００６２】
以上の、ステップＳ１０１およびステップＳ１０２は、候補抽出部１６７ａが提供する機能によって実現される。なお、上記の説明では、指定されたガスタービンの型式を抽出条件として改善策を抽出した後に実施不能な改善策および実施済の改善策を除外することとしたが、抽出条件を変更して、実施不能な改善策および実施済の改善策が予め除外された改善策を抽出してもよい。
【００６３】
続いて、制御部１５は、評価値を算出するための重み係数を決定する（ステップＳ１０３）。具体的には、制御部１５は、指定されたガスタービンを導入している顧客の顧客番号をプラント情報１６３から取得し、取得した顧客番号に対応するデータを顧客情報１６２から取得する。そして、取得した顧客のデータに基づいて各重み係数を決定する。
【００６４】
制御部１５が上記の式（１）または式（６）を用いて評価値を算出ものとする。この場合、例えば、制御部１５は、顧客の事業計画が「売り上げ重視」であれば、顧客が強く関心をもつと思われる売電収入の増加額が高く評価されるように、ｗ１を既定値よりも大きくする。また、制御部１５は、顧客の事業計画が「利益重視」であれば、顧客が強く関心をもつと思われる燃料コストの低減額が高く評価されるように、ｗ２を既定値よりも大きくする。
【００６５】
また、制御部１５は、顧客の環境問題への取り組みの積極性が高ければ、顧客が強く関心をもつと思われる二酸化炭素排出量の削減量が高く評価されるように、ｗ３を既定値よりも大きくする。また、制御部１５は、平均稼働率が低ければ、顧客が強く関心をもつと思われる保守費用の低減額が高く評価されるように、ｗ４を既定値よりも大きく設定する。
【００６６】
このように、環境問題への取り組み等の任意の要員が顧客に関して客観的に判断可能な特性に基づいて重み係数を決定することにより、特定の個人の経験および知見に頼ることなく、顧客に適した重み係数を設定することができる。その結果、顧客に好適な改善策を選定することが可能になる。
【００６７】
続いて、制御部１５は、抽出された改善策の中から未選択の改善策を１つ選択する（ステップＳ１０４）。未選択の改善策を選択できた場合（ステップＳ１０５，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択した改善策の評価値を算出する（ステップＳ１０６）。評価値の算出には、例えば、上記の式（１）または式（６）が用いられる。そして、制御部１５は、抽出された全ての改善策の評価値を算出するまで、ステップＳ１０４からステップＳ１０６を繰り返して実行する。以上の、ステップＳ１０３からステップＳ１０６は、評価値算出部１６７ｂが提供する機能によって実現される。
【００６８】
未選択の改善策を選択できない場合、すなわち、抽出された全ての改善策の評価値を算出し終えた場合（ステップＳ１０５，Ｎｏ）、制御部１５は、算出された評価値に基づいて、提案すべき改善策を選定する（ステップＳ１０７）。例えば、制御部１５は、評価値が閾値よりも高い改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。また、制御部１５は、評価値が高い順に所定の個数または所定の割合の改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。以上のステップＳ１０７は、改善策選定部１６７ｃが提供する機能によって実現される。
【００６９】
こうして選定された改善策は、そのまま提案書等の形式で出力されてもよいし、表示部１１に表示され、利用者による精査（選別）を受けることとしてもよい。
【００７０】
上述してきたように、実施例１では、改善策選定装置１０が、複数の観点から改善策の評価値を算出することとしたので、評価を実施する個人の経験や知見の程度に関わらず、改善策を適切に評価することができる。また、本実施例では、改善策選定装置１０が、顧客に関して客観的に判断可能な特徴に基づいて重み係数を決定することとしたので、特定の個人の経験および知見に頼ることなく、顧客の特性に適応した評価値を算出することができる。
【実施例２】
【００７１】
実施例１では評価値を算出することによって改善策を選定することとしたが、既に改善策を実施した顧客の実際の評価に基づいて改善策を選定することとしてもよい。以下の実施例２では、顧客の実際の評価に基づいて改善策を選定する例について説明する。
【００７２】
まず、実施例２に係る改善策選定装置の構成について説明する。なお、以下の説明では、既に説明した部分と同様の部分には、既に説明した部分と同一の符号を付す。また、重複する説明は省略することがある。図７は、実施例２に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。図７に示す改善策選定装置２０は、表示部１１と、入力部１２と、通信部１３と、媒体読取部１４と、制御部１５と、記憶部１６とを備える。
【００７３】
記憶部１６に記憶されるプログラムには、改善策選定プログラム２６７が含まれる。改善策選定プログラム２６７は、好適な改善策を選定するための機能を提供する。改善策選定プログラム２６７は、類似度算出部２６７ａと、候補抽出部２６７ｂと、改善策選定部２６７ｃとを含む。
【００７４】
類似度算出部２６７ａは、改善案を提案する対象のガスタービン（設備）と他のガスタービン（設備）との類似度を算出する機能を提供する。候補抽出部２６７ｂは、改善案を提案する対象のガスタービンとの類似度が高いガスタービンに実施済みの改善策の中から顧客の評価の高い改善策を抽出する機能を提供する。改善策選定部２６７ｃは、顧客の評価に基づいて提案すべき改善策を選定する機能を提供する。
【００７５】
次に、図８を参照しながら、改善策選定装置２０が実行する改善策選定処理の処理手順について説明する。図８は、改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。図８に示す処理手順は、制御部１５が改善策選定プログラム２６７を実行することによって実現される。なお、改善策選定処理の実行に先立って、入力部１２の操作または通信部１３の通信によって、提案対象のガスタービン、改善策の実施時期等の評価条件が改善策選定装置２０に入力される。
【００７６】
図８に示すように、制御部１５は、まず、プラント情報１６３に登録されている導入済みのガスタービンの中から、指定されたガスタービン以外の未選択のガスタービンを１つ選択する（ステップＳ２０１）。未選択のガスタービンを選択できた場合（ステップＳ２０２，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択したガスタービンと指定されたガスタービンとの同一性の有無を判定する（ステップＳ２０３）。
【００７７】
同一性の有無の判定は、それらのガスタービンに同一の改善策を実施可能か否かを判定するために行われる。ガスタービンは、型式が同一であっても、バイパス弁、燃焼ノズル、燃焼筒等の部品が異なったり、燃焼方式が異なったりすると、同一の改善策を適用できないことがある。このため、制御部１５は、プラント情報１６３に登録されている型式に加えて、バイパス弁、燃焼ノズル、燃焼筒等の部品が同一であり、かつ、燃焼方式が同一である場合に、同一性があると判定する。
【００７８】
同一性があると判定した場合（ステップＳ２０４，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択したガスタービンと指定されたガスタービンとの類似度を算出する（ステップＳ２０５）。制御部１５は、ガスタービンの運用状況とガスタービンを導入している顧客の特性とに基づいて類似度を算出する。
【００７９】
具体的には、制御部１５は、ガスタービンの運用状況に関する情報として、プラント情報１６３に登録されている運転条件、稼働率、燃料コスト、売電制限等の項目の値を取得する。また、制御部１５は、顧客の特性に関する情報として、顧客情報１６２に登録されている環境問題への取り組み、事業計画、平均稼働率等の項目の値を取得する。そして、制御部１５は、取得した情報に基づいて、選択したガスタービンと指定されたガスタービンとの類似度を算出する。
【００８０】
類似度は、既知の手法を用いて算出してよい。例えば、制御部１５は、ユーグリッド距離を用いる事例データベース推論等の手法を用いてもよい。また、制御部１５は、レコメンデーション等に用いられる協調フィルタリングの手法を用いてもよい。
【００８１】
このように、ガスタービンの運用状況とガスタービンを導入している顧客の特性とに基づいて類似度を算出することにより、提案を行おうとしている顧客と同様の見解をもつ可能性が高い顧客の実際の評価に基づいて改善策を選定することが可能になる。
【００８２】
同一性がないと判定した場合（ステップＳ２０４，Ｎｏ）、制御部１５は、類似度を算出しない（類似度が最小であると判定する）。そして、制御部１５は、全ての他のガスタービンとの類似度を算出するまで、ステップＳ２０１からステップＳ２０５を繰り返して実行する。以上の、ステップＳ２０１からステップＳ２０５は、類似度算出部２６７ａが提供する機能によって実現される。
【００８３】
未選択のガスタービンを選択できない場合、すなわち、全ての他のガスタービンとの類似度を算出し終えた場合（ステップＳ２０２，Ｎｏ）、制御部１５は、他のガスタービンの中から、指定されたガスタービンとの類似度が高いガスタービンを選定する（ステップＳ２０６）。制御部１５は、例えば、類似度が閾値よりも高いガスタービンを選定してもよい。また、制御部１５は、類似度が高い順に所定の個数または所定の割合のガスタービンを選定してもよい。
【００８４】
続いて、制御部１５は、選定したガスタービンを対象として提案済みの改善策の改善策ＩＤと好評度の組み合わせの集合を実績情報１６４から取得する（ステップＳ２０７）。そして、制御部１５は、取得した組み合わせの集合から、指定されたガスタービンに対して既に実施済の改善策の改善策ＩＤを含むものを除外する（ステップＳ２０８）。さらに、制御部１５は、改善策の実施時期が指定された場合、指定されたガスタービンに対してその時期に実施予定の定期検査に関する情報を定期検査予定１６５から取得し、定期検査中に実施不能な改善策の改善策ＩＤを含む組み合わせを集合から除外する（ステップＳ２０９）。以上の、ステップＳ２０６からステップＳ２０９は、候補抽出部２６７ｂが提供する機能によって実現される。
【００８５】
続いて、制御部１５は、集合に含まれる改善策毎に好評度の代表値を算出する（ステップＳ２１０）。例えば、制御部１５は、同一の改善策ＩＤを含む組み合わせ毎に算出した好評度の平均値を好評度の代表値とする。制御部１５は、同一の改善策ＩＤを含む組み合わせ毎に算出した好評度の最大値、最小値、または中央値等を好評度の代表値としてもよい。
【００８６】
そして制御部１５は、算出された好評度の代表値に基づいて、提案すべき改善策を選定する（ステップＳ２１１）。例えば、制御部１５は、好評度の代表値が閾値よりも高い改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。また、制御部１５は、好評度の代表値が高い順に所定の個数または所定の割合の改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。以上の、ステップＳ２１０からステップＳ２１１は、改善策選定部２６７ｃが提供する機能によって実現される。
【００８７】
上述してきたように、実施例２では、提案先と同様にプラントを運用している顧客の実際の評価に基づいて改善策を選定することとしたので、特定の個人の経験および知見に頼ることなく、提案先の顧客から高い評価を得ることを期待できる改善策を選定することができる。
【００８８】
なお、上述した実施例では、ガスタービンの同一性があることを判定した後にガスタービンの類似度を算出することとしたが、ガスタービンの同一性を判定せずに、ガスタービンの同一性を判定するのに用いた情報を更に用いてガスタービンの類似度を算出してもよい。すなわち、ガスタービン自体の特性（仕様）と、ガスタービンの運用状況と、ガスタービンを導入している顧客の特性とに基づいて類似度を算出してもよい。この場合、改善策選定装置２０は、提案対象のガスタービンに改善策を適用できるか否かを別途判定すればよい。
【００８９】
また、上記の実施例では、好評度の代表値に基づいて提案すべき改善策を選定することとしたが、改善策選定装置２０は、実際に改善策が導入されたか否かに基づいて提案すべき改善策を選定することとしてもよい。
【実施例３】
【００９０】
実施例１では評価値に基づいて改善策を選定する例を示し、実施例２では顧客の実際の評価に基づいて改善策を選定する例を示したが、評価値と顧客の実際の評価とを併用して改善策を選定することとしてもよい。以下の実施例３では、評価値と顧客の実際の評価とを併用して改善策を選定する例について説明する。
【００９１】
まず、実施例３に係る改善策選定装置の構成について説明する。図９は、実施例３に係る改善策選定装置の構成を示すブロック図である。図９に示す改善策選定装置３０は、表示部１１と、入力部１２と、通信部１３と、媒体読取部１４と、制御部１５と、記憶部１６とを備える。
【００９２】
記憶部１６に記憶されるプログラムには、改善策選定プログラム３６７が含まれる。改善策選定プログラム３６７は、好適な改善策を選定するための機能を提供する。改善策選定プログラム３６７は、好評度算出部３６７ａと、候補抽出部３６７ｂと、評価値算出部３６７ｃと、改善策選定部３６７ｄとを含む。
【００９３】
好評度算出部３６７ａは、改善案を提案する対象のガスタービンと類似する他のガスタービンを対象として提案された改善案に関する顧客の実際の評価を取得する機能を提供する。候補抽出部３６７ｂは、改善策情報１６１に登録されている改善策の中から、指定されたガスタービンに適用可能な改善策を抽出する機能を提供する。評価値算出部３６７ｃは、抽出された各改善策を、顧客の実際の評価を考慮して、複数の観点から総合的に評価する評価値を算出する機能を提供する。改善策選定部３６７ｄは、算出された評価値に基づいて提案すべき改善策を選定する機能を提供する。
【００９４】
次に、図１０および図１１を参照しながら、改善策選定装置３０が実行する改善策選定処理の処理手順について説明する。図１０は、改善策選定処理の処理手順を示すフローチャートである。図１１は、好評度算出処理の処理手順を示すフローチャートである。図１０及び図１１に示す処理手順は、制御部１５が改善策選定プログラム３６７を実行することによって実現される。なお、改善策選定処理の実行に先立って、入力部１２の操作または通信部１３の通信によって、提案対象のガスタービン、評価値の評価期間、改善策の実施時期等の評価条件が改善策選定装置３０に入力される。
【００９５】
図１０に示すように、制御部１５は、まず、好評度算出部３６７ａが提供する機能に基づいて、好評度算出処理を実行する（ステップＳ３０１）。具体的には、制御部１５は、図１１に示すように、プラント情報１６３に登録されている導入済みのガスタービンの中から、指定されたガスタービン以外の未選択のガスタービンを１つ選択する（ステップＳ４０１）。未選択のガスタービンを選択できた場合（ステップＳ４０２，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択したガスタービンと指定されたガスタービンとの同一性の有無を判定する（ステップＳ４０３）。
【００９６】
同一性があると判定した場合（ステップＳ４０４，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択したガスタービンと指定されたガスタービンとの類似度を算出する（ステップＳ４０５）。類似度の算出の仕方は、実施例２と同様でよい。
【００９７】
同一性がないと判定した場合（ステップＳ４０４，Ｎｏ）、制御部１５は、類似度を算出しない（類似度が最小であると判定する）。そして、制御部１５は、全ての他のガスタービンとの類似度を算出するまで、ステップＳ４０１からステップＳ４０５を繰り返して実行する。
【００９８】
なお、改善策選定装置３０は、ガスタービンの同一性を判定せずに、ガスタービンの同一性を判定するのに用いた情報を更に用いてガスタービンの類似度を算出してもよい。すなわち、ガスタービン自体の特性と、ガスタービンの運用状況と、ガスタービンを導入している顧客の特性とに基づいて類似度を算出してもよい。
【００９９】
未選択のガスタービンを選択できない場合、すなわち、全ての他のガスタービンとの類似度を算出し終えた場合（ステップＳ４０２，Ｎｏ）、制御部１５は、他のガスタービンの中から、指定されたガスタービンとの類似度が高いガスタービンを選定する（ステップＳ４０６）。制御部１５は、例えば、類似度が閾値よりも高いガスタービンを選定してもよい。また、制御部１５は、類似度が高い順に所定の個数または所定の割合のガスタービンを選定してもよい。
【０１００】
続いて、制御部１５は、選定したガスタービンを対象として提案済みの改善策の改善策ＩＤと好評度の組み合わせの集合を実績情報１６４から取得する（ステップＳ４０７）。そして、制御部１５は、集合に含まれる改善策毎に好評度の代表値を算出する（ステップＳ４０８）。例えば、制御部１５は、同一の改善策ＩＤを含む組み合わせ毎に算出した好評度の平均値を好評度の代表値とする。制御部１５は、同一の改善策ＩＤを含む組み合わせ毎に算出した好評度の最大値、最小値、または中央値等を好評度の代表値としてもよい。
【０１０１】
こうして好評度算出処理を完了すると、制御部１５は、図１０に示すように、改善策情報１６１から実施可能な改善策を抽出する（ステップＳ３０２）。実施可能な改善策の抽出の仕方は、実施例１と同様である。そして、制御部１５は、抽出された改善策の集合から、指定されたガスタービンに対して既に実施済の改善策を除外する（ステップＳ３０３）。以上の、ステップＳ３０２およびステップＳ３０３は、候補抽出部３６７ｂが提供する機能によって実現される。
【０１０２】
続いて、制御部１５は、評価値を算出するための重み係数を決定する（ステップＳ３０４）。重み係数の決定の仕方は、実施例１と同様である。
【０１０３】
続いて、制御部１５は、抽出された改善策の中から未選択の改善策を１つ選択する（ステップＳ３０５）。未選択の改善策を選択できた場合（ステップＳ３０６，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択した改善策の評価値を算出する（ステップＳ３０７）。評価値の算出には、例えば、上記の式（１）または式（６）が用いられる。
【０１０４】
評価値を算出した後、制御部１５は、選択した改善策に対応する好評度の代表値を好評度算出処理の処理結果から取得する（ステップＳ３０８）。選択した改善策に対応する好評度の代表値を取得できた場合（ステップＳ３０９，Ｙｅｓ）、制御部１５は、選択した改善策の評価値を好評度の代表値で補正する（ステップＳ３１０）。例えば、制御部１５は、評価値に好評度の代表値を乗じることにより、評価値を補正する。
【０１０５】
このように、同じ改善策を類似度の高いプラントに提案して得られた実際の評価に基づいて評価値を補正することにより、改善策を選定するための指標として、評価値をより好適な値にすることができる。選択した改善策に対応する好評度の代表値を取得できない場合（ステップＳ３０９，Ｎｏ）、評価値の補正は行われない。
【０１０６】
そして、制御部１５は、抽出された全ての改善策の評価値を決定するまで、ステップＳ３０５からステップＳ３１０を繰り返して実行する。以上の、ステップＳ３０５からステップＳ３１０は、評価値算出部３６７ｃが提供する機能によって実現される。
【０１０７】
未選択の改善策を選択できない場合、すなわち、抽出された全ての改善策の評価値を決定し終えた場合（ステップＳ３０６，Ｎｏ）、制御部１５は、算出された評価値に基づいて、提案すべき改善策を選定する（ステップＳ３１１）。例えば、制御部１５は、評価値が閾値よりも高い改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。また、制御部１５は、評価値が高い順に所定の個数または所定の割合の改善策を提案すべき改善策として選定してもよい。以上のステップＳ３１１は、改善策選定部３６７ｄが提供する機能によって実現される。
【０１０８】
上述してきたように、実施例３では、評価値と顧客の実際の評価とを併用して改善策を選定することとしたので、特定の個人の経験および知見に頼ることなく、提案先の顧客から高い評価を得ることを期待できる改善策を選定することができる。
【０１０９】
なお、上記の各実施例で示した本発明の態様は、本発明の要旨を逸脱しない範囲で任意に変更することができる。例えば、上記の実施例で示した各プログラムは、複数のモジュールに分割されていてもよいし、他のプログラムと統合されていてもよい。また、上記の各実施例では、本発明を、ガスタービンの改善策の選定に適用する例について説明したが、本発明は、蒸気タービン、加工機械、印刷機等の各種設備や産業機械の改善策の選定に適用することができる。
【符号の説明】
【０１１０】
１０、２０、３０  改善策選定装置
１１    表示部
１２    入力部
１３    通信部
１４    媒体読取部
１５    制御部
１５１    ＣＰＵ
１５２    メモリ
１６    記憶部
１６１    改善策情報
１６２    顧客情報
１６３    プラント情報
１６４    実績情報
１６５    定期検査予定
１６６    パラメータ情報
１６７、２６７、３６７    改善策選定プログラム
１６７ａ、２６７ｂ、３６７ｂ  候補抽出部
１６７ｂ、３６７ｃ  評価値算出部
１６７ｃ、２６７ｃ、３６７ｄ  改善策選定部 
２６７ａ  類似度算出部
３６７ａ  好評度算出部
【図１】
0005781382.tif 000008
【図２】
0005781382.tif 000009
【図３】
0005781382.tif 000010
【図４】
0005781382.tif 000011
【図５】
0005781382.tif 000012
【図６】
0005781382.tif 000013
【図７】
0005781382.tif 000014
【図８】
0005781382.tif 000015
【図９】
0005781382.tif 000016
【図１０】
0005781382.tif 000017
【図１１】
0005781382.tif 000018