(57)【要約】  人の幸福感の増進及び／又は維持のための自動化方法であって、直面した強いストレス状況、換言すれば、長期にわたって彼らの健康及び／又は幸福及び／又は活力の低下させる状況を、定期的に取り除くことによって、個人の手助けをするための自動化方法及び装置。前記方法は、データ処理装置によって実施され、利用者の幸福感の目安を要求する開始メッセージを利用者へ送信する段階と、利用者の幸福感の指示量を利用者から受信する段階と、指示量に基づき、利用者によって実施されるための活動を示す少なくとも一つの指令メッセージを利用者へ送信する段階とを含む。【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）利用者の幸福感の目安を要求する開始メッセージを利用者へ送信する段階と、
（ｂ）利用者の幸福感の目安量を利用者から受信する段階と、
（ｃ）受信した目安量に基づき、利用者によって実施されるための活動を示す少なくとも一つの指令メッセージを利用者へ送信する段階と
を具備する、人の幸福感の増進及び／又は維持のための自動化方法。
【請求項２】
間隔を置いて前記段階（ａ）、（ｂ）、（ｃ）を繰り返すとともに、利用者の幸福感を長期間にわたって記録することをさらに具備する請求項１記載の方法。
【請求項３】
前記間隔が不規則である請求項２記載の方法。
【請求項４】
利用者の幸福感が、長期間、改善又は低下又は安定しているかどうかを決定する段階をさらに具備する請求項２記載の方法。
【請求項５】
利用者の以前及び／又は現在の幸福感の目安に基づき、少なくとも一つの動機付けメッセージを利用者へ送信する段階をさらに具備する請求項４記載の方法。
【請求項６】
前記少なくとも一つの動機付けメッセージを利用者へ送信する段階が、前記少なくとも一つの指令メッセージを利用者へ送信する段階と組み合わされ、組み合わせメッセージを互いに具備する請求項４記載の方法。
【請求項７】
利用者から受信した幸福感の目安に基づき、前記間隔の頻度が決定される請求項４記載の方法。
【請求項８】
前記指令メッセージが、一つ以上の、（ｉ）身体的活動、（ｉｉ）精神的活動、（ｉｉｉ）療法的活動、（ｉｖ）社会的活動を実行するための指令を具備する請求項１記載の方法。
【請求項９】
利用者の以前及び／又は現在の幸福感の目安に基づき、状態メッセージの利用者への送信をさらに具備する請求項１記載の方法。
【請求項１０】
前記状態メッセージが、前記方法を実施するシステムの他の利用者に関する利用者の状態を示す請求項９記載の方法。
【請求項１１】
前記メッセージが、移動電話ネットワークによって送信される請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の方法。
【請求項１２】
利用者の返答が、移動電話ネットワークから受信される請求項１１記載の方法。
【請求項１３】
利用者のプロフィールに応じて、前記指令メッセージと、前記動機付けメッセージと、前記状態メッセージとのいずれか又はすべての、特徴又はスタイルを決定する段階をさらに具備する請求項１乃至１２のいずれか１項に記載された方法。
【請求項１４】
利用者から受信した返答に基づき、前記方法を実施するシステムの特有の利用者グループへ利用者を属させる段階をさらに具備する請求項２記載の方法。
【請求項１５】
利用者のプロフィールのパラメータと、指令メッセージの特性と、利用者の幸福感の改善への有効性との間の関係を示すシステムデータベースに基づき、指令メッセージを選択する段階をさらに具備する請求項１記載の方法。
【請求項１６】
利用者のプロフィールのパラメータと、動機付けメッセージの特性と、利用者の幸福感の改善への有効性との間の関係を示すシステムデータベースに基づき、動機付けメッセージを選択する段階をさらに具備する請求項５記載の方法。
【請求項１７】
利用者のプロフィールのパラメータと、メッセージと、利用者の幸福感の改善への有効性との間の関係のシステム知識を適合させる又は改善する学習エンジンを用いて、システムデータベースをアップデートする段階をさらに具備する請求項１５又は請求項１６に記載の方法。
【請求項１８】
請求項１乃至１７の少なくとも一つの段階の実施に適したデータ処理装置を具備する、人の幸福感の増進及び／又は維持のための装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多くの人々の意欲と活力と幸福感の増進のための方法及び装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
多くの人々が、自分の生活の質と、自分の幸福感と、楽しさを改善するために、新しくてしかも有効で楽しい方法を見つけ出すために絶えず努力し続けている。さらになお、多くの人々が、自分の長期の健康にダメージを与えているストレス過剰な生活様式及び緊張感の積み重なりを避けようともしている。その範疇に入る実際の数多くの人々に存在する問題は、仕事場又は家庭のような多忙又は過酷又はストレスの多い環境において、自分達が直面した状況から気を逸らしすぎたり、あるいは逆に関与しすぎたりする可能性があるために、自分の普段の幸福な状態は、直面する緊張を和らげること及びストレスの度合いを下げることが可能な、すぐに自発的な気晴らしになる活動で改善されるかもしれないと考えることができない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明の目的は、突然の強いストレス状況、換言すると、自分達の健康及び／又は幸福及び／又は活力を長期にわたって低下させる状況を、定期的に取り除くことによって個人の手助けをするための自動化方法及び装置を提供するものである。
【０００４】
また、本発明の目的は、楽しみながら手ごろかつ効果的な方法で、一人又は多数の人々、つまり個人又は集団で上記を達成することを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様によれば、本発明は、以下を具備し、人の幸福感の増進及び／又は維持のための自動化方法を提供する。
（ａ）利用者の幸福感の目安を要求する開始メッセージを利用者へ送信する段階。
（ｂ）幸福感の目安量を利用者から受信する段階。
（ｃ）受信した目安量に基づく、利用者によって実施される活動を指示する少なくとも一つの指令メッセージを利用者へ送信する段階。
【０００６】
本発明の他の態様によれば、本発明は、上記（ａ）、（ｂ）、（ｃ）の段階の実施に適したデータ処理装置を備えた、人の幸福感の増進及び／又は維持のための装置を具備する。
【０００７】
本発明の実施形態は、実施例として及び以下の添付図面を参照して詳述される。
図１は、多くの人々の幸福感の増進及び／又は維持の自動化方法を実施するための装置の概略図を示す。
図２は、対象となった個人の幸福感の増進及び／又は維持のための手順を図示したフローチャートである。
【０００８】
本明細書全体を通して「幸福感（sense of well-being）」という表現は、利用者自身の精神的及び／又は感情的及び／又は身体的な、状態又はコンディションの認識を網羅することを意図している。また、利用者の「活力（vitality）」の認識も含むことを意図している。上記利用者の活力の認識は、自分達の普段の健康状態及び／又は楽しさの主観的又は客観的な測定を含む。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
図１及び２を参照し、人の幸福感の増進及び／又は維持のための好適な自動化方法を記載する。
【００１０】
自動「活力増進（vitality・boosting）」システム１０の利用予定者は、最初にシステムの利用者として登録する（ステップ１００）。好ましい構成においては、上記登録は、インターネットのような適切な通信ネットワーク１３によってサーバ１１に接続されたパーソナルコンピュータ１２を用いて、サーバ１１へのオンラインアクセスによって実施される。
【００１１】
上記登録過程（ステップ１００）は、サーバ１１から利用者へのメッセージの配信のために、及び利用者からサーバへの返答の配信のために、利用者との迅速な電子通信方式の利用者による選択を含むことができる。多くの利用者にとって通信方式を選択するなら、地域別移動電話ネットワーク（cellular telephone network）１５と、サーバ１１及びネットワーク１５間をつなぐ移動電話インタフェース１６とを用いる、移動電話１４となる。あるいは、システムがもっぱら移動電話用のテキストメッセージサービス実施のために設計されたとしたら、使用される電子通信方式は直接推定することができる。上記登録過程は、一般的に利用者の移動電話の電話番号のサーバ１１への提示である。
【００１２】
また、上記登録過程は、ユーザプロフィールデータベース２１に納められるための、利用者の属性を識別する個人データの収集も含む。上記ユーザプロフィールは、利用者の性格、ライフスタイル、社会集団、意思伝達手段の好み、感情的及び／又は身体的及び／又は心理的及び／又は精神的なコンディションを識別する情報を含むことができる。より一般的には、上記情報は、ユーザプロフィールパラメータとして参照される。この情報は、後で説明されるように、サーバ１１による利用者へのメッセージ配信の何らかの適切な方式及び／又は区分を決定するために、利用者との対話の方法で取得される。上記ユーザプロフィールは、後で説明されるように、利用者によって直接的に選択された利用者の好みも含むことができる。上記ユーザプロフィールは、後で説明されるように、本システムによる以前の対話から得られた情報を含むことができる。
【００１３】
一度利用者がシステム上に登録されると、サーバ１１は、予め決めた間隔又は予め決めていない間隔で、開始メッセージを利用者に送信する（ステップ１０１）。上記開始メッセージは、通常、利用者の幸福感の目安の利用者への要求を含む。上記開始メッセージは、「今の調子はどうですか？」、「活気はありますか？」、「現在の健康と楽しさの状態を１０段階で表せばどのくらいですか？」のような単純明快な要求であってよい。
【００１４】
上記開始メッセージに返答する際、利用者は、自分が認識した幸福感の目安量の返答を要求される（ステップ１０２）。本明細書全体を通して、利用者の幸福感の「目安量（quantitative indication）」という表現は、少なくとも２以上の個々に区別できる以下のいずれかの状態から選択される。
（ｉ）数値的尺度で表される状態（例えば、１０段階の評価）
（ｉｉ）相対的な意味合いの尺度で表される状態（例えば、とても低い、低い、中くらい、良い、最高など）
（ｉｉｉ）精神的又は感情的又は身体的状態の変化の選択を示す多数の言葉のフレーズ又は単語で表される状態（例えば、「もう力が出ない」、「疲れた」、「悲しい」、「嬉しい」、「やる気が失せた」、「うきうきする」、「忙しすぎる」、「少しストレスを感じる」など）
【００１５】
好適な実施形態において、利用者は１乃至７の７段階の数字を入力することによって、サーバ１１へ単に答える。ここで、数字１は「まったく活気がない」を、数字７は「極めて活気にあふれる」を表す。他の実施形態においては、利用者は、予め決められた、低、中、高のような相対的な意味合いの尺度から用語を単に答える。
【００１６】
他にも、より高度な実施形態において、利用者は、現在の精神的又は身体的又は感情的状態をもっともよく要約する単語又はフレーズを書いて送り返すことが許可される。
【００１７】
サーバが利用者の返答を受け取ったとき、サーバ１１は、受け取った目安量に基づき、利用者によって実施される活動を示す指令メッセージを送信する（ステップ１０５）。サーバ１１は、受け取った利用者の幸福感の目安量に従って、指令メッセージデータベースから指令メッセージを選択する（ステップ１０４）。また、サーバ１１は、ユーザプロフィールデータベース２１に含まれる情報に従って、指令メッセージを選択する。
【００１８】
上記目安量が単なる数値的又は相対的な意味合いの尺度の返答である場合、サーバ１１は、数値的／相対的な意味合いの尺度の返答の単なる相対関係に基づき、指令メッセージデータベース２３から指令メッセージを選択することができる。特定の幸福感の目安量に対応して、各々多くの可能な指令メッセージがあることが望ましい。与えられた目安量によって、多数の可能な選択項目から選ばれた特定の指令メッセージは、ランダムな基準又は周期的な基準に則って決定される。あるいは、指令メッセージは、同一又は他の利用者による以前の対話から得た過去の経験に応じて選択され、例えば、先に効果があった所定レベルに基づいた優先レベルによって指令メッセージを選択する。
【００１９】
上記目安量が単語又はフレーズを記述する方式を採る場合、サーバ１１は、最初に、その返答に適した一組の候補指令メッセージを決定するために利用者の返答を判断する（ステップ１０３）。このような実施形態では、サーバ１１は、辞書２２、又はルックアップテーブルを備えている。これらは、キーワード又はキーフレーズ又はフレーズ内のキーワードを特定するとともに、キーワード又は複数のキーワード又はフレーズに適した指令メッセージグループを確定するために用いられる。具体的な指令メッセージは、上記グループからランダムに、又は周期的に、又は上述の経験を基準にさらに選ばれることが可能である。
【００２０】
上記各指令メッセージは、利用者によって実行されるための、少なくとも一つの活動を示す。上記活動は、一つ以上の、（ｉ）身体的活動、（ｉｉ）精神的活動、（ｉｉｉ）療法的活動、（ｉｖ）社会的活動から選ばれる。
【００２１】
従って、第１の実施形態においては、比較的低い度合いの幸福感の目安量を与える利用者の返答は、以下の例から選ばれる指令メッセージの送信のトリガーとなる。
ａ）「休憩を取ろう！気分転換を行うと元気が出ます」
ｂ）「何か飲み、座ってリラックスすることが必要です」
ｃ）「足を伸ばそう。散歩は体に良いことです」
ｄ）「顔を上げて、目と口を大きく開いて舌を突き出そう」
ｅ）「パンクロッカーになったつもりで、しばらく飛び跳ねてみよう」
ｆ）「自分の顔を優しく平手打ちするか冷たい水で濡らそう」
ｇ）「鼻から息を大きくゆっくりと吸い込んで口から吐き出す動作を５回行おう」
【００２２】
まずまずの平均又はまったく適当な度合いの幸福感の目安量を与える利用者の返答は、以下の例から選ばれる指令メッセージの送信のトリガーとなる。
ａ）「最近あった面白いことを同僚に尋ねてみよう」
ｂ）「元気を出してそれを片付ける方法を見つけよう」
ｃ）「周りを見渡して何か愉快なものを見つけて微笑もう。もう一度続けて、さらにもう一度！」
ｄ）「友達か配偶者に電話を掛けて、あるいは同僚をつかまえてうわさ話をしよう」
ｅ）「何か読むものを見つけてそれに集中しよう」
ｆ）「何か自然物（例えば、木や花）を見つめて、その美しさに驚嘆しよう」
ｇ）「何かをゆっくり味わいながら食べて、そして、そのことを誰かに話そう！」
【００２３】
比較的高い度合いの幸福感の目安量を与える利用者の返答は、以下の例から選ばれる指令メッセージの送信のトリガーとなる。
ａ）「周りに分け与えよう！あなたがどれくらい良い気分でどういう理由か他の誰かに話そう」
ｂ）「喜んでください！あなたは模範的人物です」
ｃ）「やあ、健康博士！健康の秘訣を教えてください！」
ｄ）「あなたがどのくらい活力にあふれるか、足と口で皆に見せてやって欲しい」
ｅ）「あなたの活力の元を３つ挙げ、同僚と比較しよう」
ｆ）「あなたは活力の専門家です。元気のない人を見つけて手助けをしよう」
ｇ）「よく知っている人を見つけ、抱きしめて何故そうしたか話そう」
【００２４】
指令メッセージが、身体的活動指令、又は精神的活動指令、又は療法的活動指令、又は社会的活動指令を含むかどうかの選択は、利用者による幸福感の目安量に基づいてなされる。例えば、サーバ１１は、身体的活動が最適であると提案するような、目安量内で用いられる信頼できるキーワード又はワードパターンを認識するためにプログラムされる。あるいは、利用者の返答内で用いられたキーワードが、精神的活動が最適であると提案してもよい。上記メッセージ選択は、彼らが社交的又は外向的又は内向的な人物かどうかを示唆するユーザプロフィールに応じて決定してもよい。
【００２５】
指令メッセージの利用者への送信（ステップ１０５）の後、システムは、適切な待ち時間（ステップ１０６）の後にさらなる開始メッセージを送るためにステップ１０１へと戻り、かつ再びステップ１０１からステップ１０５へのそれぞれを処理する。待ち時間１０６は、開始メッセージが不規則及び幾分予期できない時間に配信されるように、無作為又は準無作為的に決定される。上記待ち時間は、連続したメッセージが接近しすぎて利用者に中断されないように、予め決めた制限の範囲内で算出されることができる。とはいえ、上記待ち時間は、本システムに対する作用から利用者にとって僅かなメリットしかなく、成果を得るためにはそれほど重要ではない。
【００２６】
連続する各メッセージサイクル（ステップ１０１からステップ１０６へ）の間の上記待ち時間１０６は、より高度なアルゴリズムによって決定される。例えば、メッセージサイクルは、指令メッセージの効果が素早く評価可能な組にグループ分けできる。上記メッセージサイクルは、一日の中でもっともストレスの多い時間又は忙しい時間に対応するために、あるいは例えば仕事のある日に同時に発生するために、利用者によって予め決められた日の決まった時間に起こることを選択してもよい。上記待ち時間は、メッセージサイクルが、例えば、深夜又は利用者がそのようなメッセージの受信を望まないときのような、一日の内の除外時間に起きないことを確保するように計算される。これらすべてのパラメータは、利用者個人に決定され、かつユーザプロフィール２１に格納される。
【００２７】
本システムは、利用者の返答が利用者の幸福感又は活力が低いレベルを示すときに、メッセージサイクルの頻度を高めるために構成してよい。上記頻度は、利用者の返答が利用者の幸福感又は活力の高いレベルを示すときに、少なくすることができる。
【００２８】
本システムは、利用者からのフィードバックを利用して、指令メッセージの適切さと、最適のメッセージ頻度と、個々の利用者又はユーザプロフィールの似通った利用者の集団のための最適なメッセージタイミングとを決めるように、一般的に構成してもよい。上記フィードバックは、自動心拍数モニター又は他の幸福感の指示に有用な生理学上のモニタリングシステムから得られる生体統計学的（biometric）フィードバックを含むことができる。これは、休止の期間又は上記システムを用いない場合と比較して、指令メッセージの効果を決める手助けとなれる。
【００２９】
本システムは、システムが利用者へより多くの応答を行うことを目的として、動機付けメッセージを含むように構成することができる。例えば、利用者の返答を受信し（ステップ１０２）、かつその返答を解釈した後、システムが、一つのメッセージサイクルから次に続くメッセージサイクルへの利用者の返答の変化を評価することにより、以前の指令メッセージの効果を決定することができ、かつその結果として、適切な動機付けメッセージを配信する（ステップ１０７）。上記動機付けメッセージは、動機付けメッセージデータベース２４から選択される。動機付けメッセージの上記選択は、少なくとも一つの利用者の以前の返答及びもっとも最近の返答をなるべく考慮する。動機付けメッセージの上記選択は、利用者の返答の長期間の履歴を考慮する。例えば、もしシステムが、利用者の返答は連続するメッセージサイクルを通して認められた幸福感に改善を示していると決定するならば、適切な動機付けメッセージは、「素晴らしい、あなたはますます元気です！」のような語句から構成される。
【００３０】
好適な形態において、与えられたメッセージサイクルのための動機付けメッセージ送信１０７は、組み合わせメッセージの中で、指令メッセージ送信（ステップ１０５）と組み合わされる。例えば、もしシステムが、上記したように、利用者の返答を低いレベルから中間レベルへ改善されたと解釈するならば、適切な組み合わせメッセージは、「素晴らしい、あなたはますます元気です！周りを見渡して何か愉快なものを見つけて微笑もう。」となる。同様に、もしシステムが、上記の通り、利用者の返答が中間レベルから高いレベルへ改善されたと解釈するならば、適切な組み合わせメッセージは、「あなたは最高位の活力を持つグループに位置します。周りに分け与えよう！あなたがどれくらい良い気分でどういう理由か他の誰かに話そう」となる。
【００３１】
逆の状況では、もしシステムが、利用者の返答が比較的高いレベルから中間レベルへ悪化したと解釈するならば、適切な組み合わせメッセージは、「活力を失いすぎないように」かもしれない。中間レベルから低いレベルへ利用者の返答が悪化したならば、「注意してください、あなたは活力の低い位置にいます」のような動機付けメッセージのトリガーとなるかもしれない。比較的高いレベルから比較的低いレベルへ利用者の返答が悪化したならば、「注意してください！あなたはもっとも活力の低いグループに転落しました」のような動機付けメッセージのトリガーとなるかもしれない。比較的低いレベルから比較的高いレベルへ利用者の返答が改善したならば、「おお！あなたはもっとも活力の高いグループに急浮上しました」のような動機付けメッセージのトリガーとなるかもしれない。
【００３２】
システムが利用者の返答の長期間の履歴を考慮する場合、動機付けメッセージは、長期間の下りの傾向の発生（例えば、組み合わせメッセージは「活力のある頃を思い出して、それを取り戻す方法を見つけよう」）、又は利用者がしばらく中間レベルに停滞（例えば、「平均を望んでいるの？誰か高いスコアの人を探して、どうしているのか訊ねよう」）によって選ばれる。
【００３３】
システム１０は、好適には、多数の利用者（図１の１４−１乃至１４−４）に対して同時に動作するように設定される。上記利用者は皆、例えば一つのオフィス又は仕事場のような、共通の環境又は所在地にいる人物であり、上記環境のすべての人は互いに関係することが可能である。あるいは、システム１０は、利用者のために多くの異なる場所から提供されることが可能であり、お互いに関係できたり又は関係できなかったりする。
【００３４】
多くの利用者が共通の場所にすべて居合わせる場合、システム１０は、すべての人が指示された活動を同時に試みる訳ではないため、開始メッセージ及び指令メッセージを個々の利用者へ異なる時間に送るように好適に構成される。
【００３５】
システム１０は、複数の利用者の返答の記録をとるとともに、予め決めた利用者集団の一般的な幸福感に関するデータを集計することができる。この機能は、比較のために、一つの仕事場で労働者の個々のグループの意欲のレベル及び活力のレベルを記録するために用いられる可能性がある。同様に、異なる環境下での人々の意欲及び活力が、記録及び比較され得る。
【００３６】
いくつかの又はすべてのメッセージの上記方式、すなわち開始メッセージと、指令メッセージと、動機付けメッセージと、組み合わせメッセージとは、利用者のプロフィールに従って、例えば、威圧的又は従順のような性格のタイプに従って、利用者にとってもっとも適切なコミュニケーション方式を決定したり、選択することができる。このことは、個々のタイプの利用者のために説得力があり、かつ好結果を残すためのメッセージを作り出すことの助けとなれる。
【００３７】
本システムは、連続的又は周期的な基準で、システム知識の適合を可能にする学習エンジンを含むことができる。例えば、以下を含む。
（１）ユーザプロフィールに従うどのような種類の利用者が、どのような種類の指令メッセージ及び／又は動機付けメッセージにもっとも好意的に反応するのか。
（２）ユーザプロフィールのどの要素が、指令メッセージ及び／又は動機付けメッセージの選択にもっとも適切又は有効に働くのか。
（３）できるだけ効率的なメッセージ選択のため、及び利用者からより効果的なフィードバックを引き出すために、利用者相互の影響の履歴をどのように用いればよいのか。
【００３８】
より一般的には、上記学習エンジンは、ユーザプロフィールのパラメータと、指令メッセージ及び／又は動機付けメッセージと、利用者の幸福感を改善する有効さとの間の関係のシステム知識の適合及び改善を行う。
【００３９】
その他の実施形態は、添付した特許請求の範囲内にある。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の一実施形態を示すブロック図である。
【図２】本発明の動作手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１０  システム全体
１１  サーバ
１２  パーソナルコンピュータ
１３  インターネット
１４−１，１４−２，１４−３，１４−４  移動電話
１５  モバイルネットワーク
１６  移動電話インタフェース
２０  データベース全体
２１  ユーザプロフィールデータベース
２２  辞書データベース
２３  指令メッセージデータベース
２４  動機付けメッセージデータベース
【図１】
2008525053.tif 000002
【図２】
2008525053.tif 000003
【国際調査報告】
2008525053.tif 000004