(57)【要約】調査参加の結果が収集され処理される調査参加者応答マシンとインタフェース接続された調査管理コンソールと、前記消費者研究調査管理装置を使用して調査を維持する方法とを備える消費者研究調査管理装置。前記方法は、調査をオーサリングし（ステップＩ）、対象母集団が当面の問題に限っているかあるいは設定された対象であるかどうか判断し（ステップＩＩ）、調査スケジュールを決め（ステップＩＩＩ）、調査をアクティブにし（ステップＩＶ）、その妥当性および保全性の面から調査をモニタし（ステップＶ）、参加レベルをモニタし（ステップＶＩ）、調査参加者へのインセンティブを任意に与え（ステップＶＩＩ）、調査が母集団割り当ての面から研究条件と一致することを保証し（ステップＶＩＩＩ）、調査参加者の人口分析のプロフィールが研究条件と一致することを保証し（ステップＩＸ）、必要であれば、少なくとも調査の一部を繰り返し（ステップＸ）、結果を解析する（ステップＸＩ）ことを含む。
2008536233.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
調査参加の結果が収集され処理される調査参加者応答マシンとインタフェースで接続された調査管理コンソールを備える消費者研究調査管理装置。
【請求項２】
前記調査管理コンソールは、結果プロセッサおよび調査参加者レジストリとインタフェースで接続する、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３】
前記結果プロセッサは、結果リポジトリおよび報酬リポジトリを含む、請求項２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項４】
前記調査参加者レジストリは、調査に参加することを承諾し、有効な人口学的情報を提供する人々のリストを含む、請求項２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項５】
さらに参加合図および視聴者への情報を提供するテレビ信号を放送するのに加算可能なグラフィックオーバーレイの生成および修正のための放送グラフィックオーバーレイインタフェースを含む、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項６】
前記視聴者は調査参加者を含む、請求項５記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項７】
前記調査参加者応答マシン１０３は、広範囲なコミュニケーション帯域幅および処理要件を処理することができる、少なくとも１つのコンピューターサーバー上でホストをつとめる、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項８】
前記調査参加者応答マシンは、インターネットとプライベートＩＰネットワークに接続するための標準ＩＰインタフェースと、電話通信およびデジタルケーブルネットワークに接続するための専門のインタフェースとの両方を備える、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項９】
前記調査管理コンソールは、モジュール構造を有し、
編集モジュールと、
スケジューリングモジュールと、
調査参加者インセンティブモジュールと、
対象母集団制御モジュールと、
保全性および妥当性検査制御モジュールと、
結果解析モジュールと
から選択されたモジュールを含む、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１０】
前記調査管理コンソールは、調査主催者の要求に従って調査を編集するために調査主催者に編集環境を提供するための編集モジュールを備える、請求項９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１１】
前記調査管理コンソールは、臨機応変にリストから選ばれ、対象母集団を前もって定義されコントロールされた母集団に、研究調査が取り組むことを可能にする対象母集団制御モジュールを備える、請求項９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１２】
前記調査管理コンソールは、消費者研究調査の配信のプランニング、モニター、および制御を可能にするスケジューリングモジュールを備える、請求項９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１３】
前記スケジューリングモジュールは、消費者研究調査がリストされ多く繰り返されることができる消費者研究調査の放送スケジュールを、消費者研究供給者が確立することを可能にする、請求項１２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１４】
前記スケジューリングモジュールは、既存のスケジュールを組まれた放送に調査の送信をスケジューリングする、請求項１２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１５】
前記スケジューリングモジュールは、専用研究チャンネルに調査の送信をスケジューリングする、請求項１２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１６】
前記消費者研究調査管理装置は、調査の実施を促進して調査の編集をし、対象母集団を管理し、調査をスケジューリングし、調査参加者のインセンティブを管理し、保全性および妥当性検査制御および結果解析を行なう、機能を有する、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１７】
前記消費者研究調査管理装置は、人口統計、量、質および誠実さによる参加者妥当性のリストから選ばれたパラメータによる母集団妥当性を維持しながら、多数の放送からの結果を集めるための自動ツールを含む、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１８】
前記調査参加者インセンティブ管理モジュールは、消費者市場調査管理装置へ統合されるインセンティブを可能にする、請求項９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項１９】
前記インセンティブは、
（ｉ）参加の質および数値目標に基づいて参加者に提示された報酬と、
（ｉｉ）質問すべてに答える誠実な参加者に提示された改善された報酬と、
（ｉｉｉ）すべての参加者間でくじ引き分け分けされた報酬と、
（ｉｖ）特定の参加集団から参加者間でくじ引き分けされた報酬と、
（ｖ）ある期間にわたる参加者すべての参加に基づいた登録済みの参加者のために調整され修正された報酬とからなるリストから選択される、請求項１８記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２０】
報告書が、支払をするための実際の支払い流通機構に生成され中継される、請求項１８記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２１】
報告書は、調査、参加者、参加者グループおよび時限の前記リストから選択されたパラメータによって生成される、請求項２１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２２】
報酬の詳細が、総計の報告書の生成で使用されるデータベースに蓄積される、請求項１８記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２３】
前記総計の報告書は、１人の参加者当たりの報酬の総計、参加者グループ当たりの報酬の総計、および研究者による１つの調査当たりの報酬の総計、および１人の顧客当たりの報酬の総計のリストから選ばれる、請求項２２記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２４】
前記調査保全性及び妥当性検査モジュールは、調査の保全性および妥当性を保証するために実時間の監視および制御するツールを提供する、請求項９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２５】
前記ツールは、参加者および参加者グループの両方のための誠実さおよび完了のリアルタイム目標と、現在の検査の参加者の数のようなリアルタイム統計と、蓄積された参加者の数、および研究条件と比較された参加人口統計とのリストから選ばれる、請求項２４記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２６】
前記ツールは、消費者研究調査管理装置から不正確な参加者を遮断するための、および多数の検査にわたって繰り返す参加者を識別し取り除くための参加者管理ツールを含む、請求項２４記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２７】
蓄積された参加者に関するリアルタイム人口学的情報は、今後行うための人口分析の要件を調節するために使用可能である、請求項２４記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項２８】
参加目標および結果に応じて、オペレータ介入を通じてあるいは自動的のいずれかで、研究調査の配信がリアルタイムで変更されることを可能にする研究管理ツールが提供される、請求項２４記載の消費者研究調査管理装置。
ここから
【請求項２９】
結果セットに加えられる回答のフィルタリングおよび資格を得ることは、個々の調査参加者および調査参加者グループのリストから選ばれた、集められた目標情報を含む、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３０】
フィルタおよび結果セットは、再使用のために蓄積可能である、請求項２９記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３１】
解析ツールは、特定の参加者のための目標を生成しテストするために備えられる、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３２】
解析ツールは、母集団のための目標を生成しテストするために備えられる、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３３】
参加者が広範囲な質問票に応答することを要求される量的調査のリストから選ばれた調査のための、および視聴率調査を行なうために、対象とされ質問された消費者が質問する時間に実際のテレビ鑑賞に関する情報を提供するための、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３４】
放送番組を見る間にテレビスクリーンに質問が表示され、視聴者の携帯電話を使用して応答が視聴者の応答により提供される、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３５】
調査の送信の間に調整可能な調査を送信するための、請求項１記載の消費者研究調査管理装置。
【請求項３６】
請求項１記載の消費者研究調査管理装置を使用して調査を実施する方法であって、
調査を編集し（ステップＩ）、
対象母集団が臨機応変のものかあるいは設定された対象であるかどうか判断し（ステップＩＩ）、
調査スケジュールを決め（ステップＩＩＩ）、
調査をアクティブにし（ステップＩＶ）、
その妥当性および保全性の面から調査をモニタし（ステップＶ）、
参加レベルをモニタし（ステップＶＩ）、
調査参加者へのインセンティブを任意に与え（ステップＶＩＩ）、
調査が母集団割り当ての面から研究条件と一致することを保証し（ステップＶＩＩＩ）、
調査参加者の人口分析のプロフィールが研究条件と一致することを保証し（ステップＩＸ）、
必要であれば、少なくとも調査の一部を繰り返し（ステップＸ）、
結果を解析する（ステップＸＩ）、ことを含む方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製品試験、パイロットテレビ番組およびコマーシャル等に関する聴衆フィードバックなどのための消費者研究調査のような市場調査を処理するための方法、装置および技術的基盤構造（インフラ）を提供することに関する。
【背景技術】
【０００２】
世界的な製品研究予算は、１年につき２５０億ドルを越えている。この５分の４が消費者研究にあてられ、この消費者研究は量的または臨機応変かもしれない。３つの有力な調査技術は、自記入型（約４０％）、対面調査（約２０％）および電話インタビュー（約２０％）である。これらの方法は、調査される集団の大きさにつれてほぼ直線的に増加する対象母集団に調査を送付するに要するコストが掛かるため、高価につく。研究目的を識別し、適切な調査を組織して実行し、結果を受取って解析するために必要な時間は深刻なものとなり、新製品のマーケティングを遅らせる。
【０００３】
調査される対象母集団は、通常、上述の技術により非常に制限されている。これは特に対面インタビューおよび電話インタビューの場合であり、自記入型では低い応答率に悩んでいる。
【０００４】
より効率的な調査方法の必要がある。そのような調査方法は、代表的なデータを生成するために多くの回答者にインタビューするべきである。理想的には、応答は迅速に蓄積されるべきであり、標準相関係数と解析は容易に実行されるべきである。
【０００５】
改善される調査技術の必要性を解決するためのいくつかの試みがある。ウウェッカー（Ｗｅｃｋｅｒ）らの「電子報酬カードを生産するためのインターネットシステム」と題した特許文献１は、ウェブサイト訪問者のために電子的に報いる方法に関し、前もって同じ問い合わせに答えることに対して報酬が出されている場合にクライアントへの報酬拒否メッセージを送信することを含んでいる。本質的には、インターネット上の消費者によって講じられたある何らかの行動のお返しに、消費者のＰＣ、ウェブテレビ、ページャあるいは他の電子メディアへの即座の電子報酬を構築し提供するためのシステムが記述されている。典型的には、報酬は、無料長距離通話分を含む電子電話テレホンカードの形で表される。報酬の金額と付随するマーケティングメッセージ（印刷および音声の）の性質は、消費者の行為あるいはインターネット上の調査質問に対する答えに従って、リアルタイムで構築され、それにより、これを「知的な」システムにする。無料長距離通話分は、既存のカードに加えられてもよいし、新規のカードの形式で届けられてもよい。
【０００６】
記述された技術はウェブを用いた調査を対象とし、そこでは、調査の内容がインターネットを通じたユーザを対象とし、ユーザはユーザのインターネットブラウザによって応答する。インターネットを用いた調査方法は現実に行ったところ、満足するような経験はいまだ得られていない。特定のプロフィールの消費者だけがインターネット調査に参加している。多くのユーザは、レクリエーションまたは作業のためにネットサーフィンしており、調査に書き込むことに彼らの時間を浪費することを望まない。
【０００７】
マッケナ（ＭｃＫｅｎｎａ）らの「テレビおよび市場調査データ収集システムおよび方法」と題する特許文献２は、中央ロケーションへの転送のためにテレビ鑑賞および購入バーコードなどに関するデータを格納する遠隔データ集収ユニットを有するテレビ市場調査データ収集システムに関する。データ収集システムは、中央ロケーションからコントロールされる複数の遠隔ユニットを含んでいる。遠隔ユニットの各々は、必ずではないが一般に、ケーブル装置に付けられているテレビジョン受信機に付けられている。それぞれの遠隔ユニットは、いくつかのテレビモードのどれが使用中であるかを判断して、テレビのチャネルセレクターデータ、光入力デバイスからのデータ、および／または、視聴者の構成を代表している視聴者によるデータの入力を格納するために機能することができる。データは、ポータブルデータ収集装置による後の収集あるいは中央ロケーションへの電話を介した直接伝送のいずれかのために保存される。調査などのテレビ視聴者のためのビデオメッセージは、後に遠隔ユニットに関連するテレビ受像機に表示するために、中央ロケーションから送信され、遠隔ユニットで格納できる。代替プログラミング情報も、遠隔ユニットで選択される中央制御ポイントによって代替を図ることができる。視聴者は調査の質問にテレビの遠隔ユニットを介して応答する。そのようなシステムの欠点は、利用可能なテレビ当１台あたり１人の視聴者だけが参加することができるという事実を含んでいる。特別のリモコンを有しており電話回線網に接続される利用可能なテレビの形をしている特別の消費者ハードウェアが必要である。視聴者は、自宅のテレビから応答しなければならなく、旅行する場合もしくは友人宅にいる場合、参加することができない。
【０００８】
アラヴィ（Ａｌａｖｉ）の「正確な市場調査回収方法」と題する特許文献３は、本質的に関心があるインターネット利用者あるいはテレビ視聴者からの市場調査データを電子的に蓄積する方法について記述している。様々な市場調査の質問はインターネット利用者とテレビ視聴者に流布することができ、応答は中央ロケーションで処理される。それらの応答と引き換えに、応答者は、所定の時間、インターネットまたはケーブルテレビジョンへの無料の接続を受ける。
【０００９】
調査の質問は、通常ＴＶチャンネル上であるいはインターネットを通じて送信される。応答は、コンピュータ端末のマウスあるいはキーボードにより行われる。
【００１０】
また、コンピュータ／テレビを用いた調査技術の多くの特別なアプリケーションがある。例えば、Ｂａｂｙａｎの「子どもの最も良いイメージを決定するための世界的非時間を用いた世論調査方法」と題された特許文献４は、例えば家でゲームをするための、子供の公的に認められたイメージを表示しイメージ上の一般大衆からの投票を受け付けることを含む、好ましい子どものイメージ決定方法について記述している。そのアプリケーションは、子どものイメージを比較し、どんな人の子供イメージも使用することができる、最良の子どもイメージを決定する、世界的な非時間に基づいた方法について記述している。比較されるイメージに対する時間ベースの制限をする代わりに、写真の始まりからのどのような日付から現在までのイメージも使用することができる。描写された個人の現在の年齢、撮影の時期または同様のものに対するどのような制限も使用されていない。
この方法は調査やコンテストやゲームとして実施できる。この方法はさらに、家でゲームをする方法、テレビゲームをする方法、広告／ビジネス方法およびそれの組合せとしたインターネット方法として実施できる。
【００１１】
アジザーデ（Ａｊｉｚａｄｅｈ）の「インターネットと電話を介した対話型テレビジョンおよびラジオの視聴率システムおよび方法」と題した特許文献５は、テレビ／ラジオの視聴率法について記述している。その視聴率法は、視聴率評価を行なうために、発明者が公表したウェブサイトのテレビを見る際およびラジオを聞く際の能力を個人が入力することを含んでいる。本質的に、対話型の公表されたウェブサイトは、一般的なテレビ鑑賞の大衆が、見ているか見終えたテレビ番組がどのようなテレビ番組かに関する入力を対話式に提出する機会を有するように設計される。人々はウェブサイトにログインし、メンバとして登録することができる。彼らが一旦メンバになれば、彼らは我々とともにログインし、見ているか見終えたテレビ番組がどのようなテレビ番組かが参照される正しいアイコンをマークすることができ、送信ボタンを押して彼らの入力を我々に送信することになる。参加者はフィードバックを投稿するためにインターネットにログオンしなければならない。多くの視聴者は必要な取り組みをしないであろうし、そして、得られた結果は必然的に歪曲されるであろう。
【００１２】
ウオーカー（Ｗａｌｋｅｒ）らの「調査を処理する方法および装置」と題する特許文献６は、回答者の応答が意味があるか否かを示す試験質問を含む調査に基づいた対話型テレビジョン用の妥当性試験について記述している。具体的には、その発明によれば、オンライン・サービス・プロバイダ・コンピュータあるいはＩＳＰコンピュータのようなコントローラは、調査を行なうことを望むクライアントからの調査質問を含む調査を受信する。コントローラは、調査質問に基づいた回答者質問を生成する。コントローラは、さらに顧客アカウントのリストのような可能な回答者のリストから１人以上の回答者を選ぶ。回答者質問は選ばれた回答者に送信される。回答者質問に対応する回答が受信される。コントローラは、不整合性テスト結果を生成するために回答に不整合性テストを適用する。不整合性テストは、質問に注意を払わないコンピュータまたは人間から返答が発信されるかどうか判断する。不整合性テスト結果に基づいて、不正行為信号が生成されてもよい。不正行為信号は、回答者への支払いを減額あるいは無しにし、回答者への懲戒のメッセージを送信し、および／または、調査への今後の参加から回答者を除外して、対応する回答者から受信された返答を無視するコントローラのような、いくつかの行為をもたらすことができる。記述された技術は、専用調査ツールおよびデータベースを使用した、インターネット型調査に関する。
【００１３】
ウオーカー（Ｗａｌｋｅｒ）らの特許文献７は「テレビ放送ネットワークを介して調査を処理する方法および装置」について記述している。その特許の要旨は、回答者の応答が意味があるか否かを示す質問を含む対話型テレビジョンを用いた調査に基づく正当性試験に関する。本質的に、ケーブルテレビ会社のようなコントローラは、調査を行なうことを望むクライアントからの調査質問を含む調査を受信する。コントローラは、調査質問に基づいた回答者質問を生成する。コントローラは、さらに調査に参加することを希望する回答者のグループから１人以上の回答者を選ぶ。回答者質問は、テレビ放送ネットワーク（例えばケーブルテレビ送電網）を介して選ばれた回答者に送信される。回答者質問に対応する応答が受信される。コントローラは、不整合性テスト結果を生成するために応答に不整合性テストを適用する応答が発信されたかどうかを判断する。不整合性テスト結果に基づいて、不正行為信号が生成されてもよい。不正行為信号は、回答者への支払いを減額あるいは無しにし、回答者への懲戒のメッセージを送信し、および／または調査への今後の参加から回答者を除外して、対応する回答者から受信された返答を無視するコントローラのような、いくつかの行為をもたらすことができる。
【００１４】
「多面的機能とサービスを統合する電子装置」と題された特許文献８は、電話回線に結び付けるべき多面的機能およびサービスを統合する電子装置に関する。好適実施例では、テレビはデータを表示するインタフェースとして使用される。電子装置は、簡易メッセージおよび電子メール識別を送信／受信して、少なくとも発呼者識別の機能を提供し、さらに電子世論調査および電子広告サービスを実現する。高性能の家庭電子製品、セキュリティ装置および携帯機器と通信することによって、電子装置はより用途の広いサービスを提供する。電子装置はテレビへ統合することができる。その結果、家で非常にポピュラーなテレビは娯楽に加えてより用途の広い機能およびサービスを提供することができる。
【００１５】
英語での対応文献はないが、明らかに専用消費者ハードウェアは、特に多くの参加する視聴者にとって、実施困難で高価にして必要である。
【００１６】
「世論調査のための装置」と題する特許文献９は、テレビ視聴者の意見を調査する装置に関し、テレビのスクリーンの表示を伴うテレビのコンバータで、中央コンピュータへの接続を可能にし、電話回線上またはケーブルテレビネットワークの帰路チャネル上のモデムで情報を集め処理する、視聴者のテレビ番組に対する関心に関する情報を収集するための装置に基づく。前と同様、記述されるべき専用ハードウェアが登場する。
【００１７】
「対話型テレビシステム」と題する特許文献１０は、テレビスクリーンに表示される映像信号および電話回線への直接アクセスを可能にするインタフェースで送信されたメッセージを読み込むテレビ受像機に接続されたデコーダを含む対話型テレビシステムを記述している。具体的には、ユーザがシステムと対話し、かつ、クイズ、コマーシャル、世論調査などのようなテレビ番組に活動的に参加することを可能にする対話型テレビシステムが記述されている。各加入者局装置は、テレビジョン受信機と、テレビジョン受信機に接続されたデコーダと、少なくとも４つの「ナビゲーション」キーおよび１つの確認キーを備えた赤外線リモコンと、前記デコーダに接続された電話回線（ＬＴ）無線周波数への直接および自動アクセスのための装置とを含む。デコーダは、映像信号と一緒に送信されたメッセージ（ＴＴＸ）を読み込み、テレビジョンスクリーン上の印象をそれらに表示するのに適している。前と同様に、対話は、視聴者入力を電話線上に送信するためのモデムを有する特別なテレビ受像機のリモコンを介している。そのようなシステムは専用ハードウェアを必要とする。
【００１８】
「テレビ視聴者をモニタするシステム」と題する特許文献１１は、携帯電話モジュールを介して店舗からチャンネルと時間上のデータを送信するテレビあるいはラジオ伝送のための視聴者注目モニタについて記述している。テレビ視聴者またはラジオ聴取者の視聴の習慣に関するデータをモニタし収集するためのシステムが記述されている。ネットワークまたはテレビ局のオペレータや、プログラマおよび広告主は、そのシステムによって、特定の番組を見る視聴者の数を判断することができる。ハードウェアは、持ち運び可能な個人データ収集装置を含んでいる。個人データ収集装置は、局識別子をアクセスするための検出器を含む。局識別子は、レシーバと、時間を表わす信号を提供するためのクロックと、データを格納するためのメモリと、中央ロケーションと通信するための携帯電話モジュールと、携帯電話モジュールのためのコントロールと、およびマイクロプロセッサとによって受信される特定の放送信号を識別する。マイクロプロセッサは、局識別およびその局からの信号の受信を開始および終了する時間を含むデータをメモリに格納する。中央ロケーションへ記憶データを送信するために、そのコントロールは携帯電話モジュールの制御を機能させるようになっている。そのコントロールは、中央ロケーションを呼ぶために携帯電話モジュールを操作するためのあらかじめ選ばれた時間に相当する報時信号にまず第一に応答してもよいし、データを送信する前に中央ロケーションで確立されているコミュニケーションに第二に応答してもよい。さらに、あるいは、そのコントロールは、データを送信するために中央ロケーションから発生させられた通話に応答してもよい。データ収集装置は、メモリ内に格納された局識別子を変更するためのテレビリモートコントロールからのチャネル選択信号を検出するための検出器、および／または、放送オーディオ信号へエンコードされ、局識別子および／または時刻、世論調査のような他の情報を駆動するためにそれをデコードする擬似乱数的なシーケンスを検出するための音響検出器などを含んでいてもよい。手動入力（例えばプッシュボタン）は、ユーザが実際に出席していることを確認するために供給されてもよい。前と同様に、そのようなシステムは専用ハードウェアを必要とする。
【００１９】
「電話の大量返信をキャプチャするためのシステム」と題された特許文献１２は、一度に多くのセットおよび迅速な加入者に通話するために電子的にキャプチャされた電話番号を使用して、電話の大量返答をキャプチャすることに関する。ここで、本質的に一方向のマスメディア上に放送されたプロモーションの受取人は、異なる加入者電話番号を有する電話機を介して応答するように促される。また、結果として生じる大量返信を処理するタスクは、着信要求過程および続いて起こる返信を完結する過程に分割される。そのような着信要求過程は、これらの通話が行われる電話機の加入者電話番号を電子的にキャプチャし、それらの通話が受信された通話中のオンラインの間にほぼすべての発呼者を自動的に確認し、放送プロモーションに応答するためにそれらの電話機を使用して、自動的に受取人の通話を受けることによって過程を完結する返信に対し短縮される。着信要求過程に引き続き、過程を完結するレスポンスは、一度に電話機の多くのに通話するために電子的にキャプチャされた加入者電話番号を使用して、オンラインの間それらの電話機を介して放送プロモーションに対するそれらのレスポンスを完結する多くの電話機上の通話に答える人をすべて電子的に促し、オンラインの間それらの電話機による人たちとともに完結したレスポンスを自動的に受信することにより、実行される。１つのシステムの実施例において、複数のサブシステムは、広域一帯に地理的に分配される。また、複数の各サブシステムは、特定のサブシステムによって受信された通話のための着信要求過程および返信を完結する過程の両方を実行する。
各サブシステムは、そのようなサブシステムによって生成され、サブシステムを介して受信された情報を格納する。また、格納された情報は、集中化されたロケーションから世論調査をされる。
【００２０】
「電話インタフェースの統計解析システム」と題した特許文献１３は、メモリ内の発信電話番号データを選ばれた顧客によってデータがアクセス可能なように格納し、メモリ内の発呼者に関連するデータを更新することを含む電話設備のためのオンラインデータ取扱方法に関する。
【００２１】
本質的には、システムは電話回線網設備の個人端末Ｔ１−Ｔｎとインタフェースしており、端末装置においては、発呼者が、発呼者との肯定的な関係のために識別され、処理のために保存されるデジタルデータを供給する音声指示によって促される。発呼者の識別データは様々な技術を使用して、確認される。また、発呼者は資格（シーケンスあるいは人口統計）に基づいて分類され、説明されてもよい。発呼者は、統計と識別データと共に格納される無作為指示を割り当てられる。ブレークオフ制御回路は、オペレータとの直通通信するための端末装置を切ってしまうコンピュータインタフェースを終了してもよい。リアルタイム処理は記憶データの代わりである。記憶データ（統計的な、呼び出すオーダシーケンス、など）の蓄積は、様々に処理され、選択されるグループを分離するかあるいは容易に識別され確実に承認することができる発呼者に下位集合に分けるための開発されたあるいは確立されたデータとして関連される。異なる番組構成は、様々に競売、コンテスト、抽選、世論調査、コマーシャルなどに関して統計データの処理をコントロールする。
【００２２】
この技術のアプリケーションは、世論調査およびコマーシャルは電話のみで送信されるという点で、単に可聴式のものである。そのようなアプリケーションは、単に聴覚を使用しており、電話をかける参加者は、世論調査データを有用にするために長々としたくどい説明を聞かなければならない。
【００２３】
「対話型の通話の取り扱い」と題する特許文献１４は、端末のデジタル信号で制御された数人の発呼者からのデータ修正のための通話情報解析器を有している電話インタフェースの統計解析システムに関する。本質的には、電話回線網Ｃを介して電話端末装置Ｔ１−Ｔｎから行われる通話は、処理システムＰ１−Ｐｎによって受信局Ｄで同時に処理される。その処理は自動音声メッセージによって対話型のシーケンスを介して局Ｄへのデジタルデータを示すそれらの電話押しボタンを操作するように発呼者に促す。各発呼者から受信され、彼の通話からでなければ生成されるデジタルデータは、保存され、選択された構成を操作するプロセッサによって、発呼者が確認目的のためのプロセッサに信号を送るように促されるプロセッサ派生データと共に、発呼者、健康データおよび通話シーケンス命令あるいは時刻の特定の識別を与える。フォーマットの選択、およびそれによる使用される特定のプロセッサＰＲ１―ＰＲｎは、ネットワークのダイアル数の同定システム（ＤＮＩＳ）によって、受信局へ信号を送られるように電話された数に依存する。あるいはまた、そのフォーマットは、電話注文購入、抽選への参加あるいはテレビ・オークション、賞金獲得ゲーム番組あるいは世論調査への参加に関連してもよい。発呼者は、集められたデータの処理が実行される前に参加する資格があるか、まずチェックされる。通話は、資格チェックが満たされない場合に、オペレータ端末ＩＴからの補助で進行するために転送されてもよい。
【００２４】
「対話型テレビシステム」と題する特許文献１５は、テレビスクリーンに表示される映像信号で送信されたメッセージを読み込むテレビ受像機に接続されたデコーダを含む対話型テレビシステムに関し、また、インタフェースは、電話回線への直接アクセスを可能にする。
【００２５】
特許文献１６は、マイクロコンピュータ、ビデオ／オーディオ・ジェネレータ、テレビ放送装置、公衆通信ネットワーク、公衆テレビ・ネットワーク、電話統計サブシステム、ネットワーク統計サブシステムおよびＩＰ伝送サブシステムから構成される投票型テレビ放送システムに関する。前記ビデオ／オーディオ・ジェネレータは、テレビ放送装置に接続され、テレビ放送装置は、意見広告とテレビのネットワークを介して電話統計サブシステムに接続される。ＩＰ伝送サブシステムは、ビデオ／オーディオ・ジェネレータ、電話統計サブシステム、およびネットワーク統計サブシステムとともに接続するために使用される。ＩＰ伝送サブシステムは投票型放送オンデマンド、世論調査、および企業調査に使用することができる。
【００２６】
「対話型のゲームあるいは社会学の対話のための方法」と題する特許文献１７は、娯楽ゲーム、テレビとラジオ通信を使用した世論調査に関する。その方法は、少なくとも１つのテレビあるいはラジオ番組中に、ゲームあるいは社会学の対話の参加者への多くの電話をさらに放送することを含む。その方法は、テレビ視聴者または聴取者からの受信情報のために少なくとも１つの電話番号を指定したメニューまたはリクエストとして設計されている選択グループの放送情報を含む。各通話は発呼者を識別するために記録される。受信される情報は少なくとも１つの評価基準を使用して解析される。放送番組は解析の結果を使用して修正される。さらに、受領情報は、少なくとも１つの選択基準、および勝利者あるいは授与者としての少なくとも１人のテレビ視聴者あるいは聴取者の選択を用いて、解析される。さらに、放送番組は解析の結果を使用して修正される。テレビ視聴者またはラジオ聴取者は、公衆電話ネットワークから受信される情報を分配され処理する中央ノードと電話プロセッシングノードを有する通信網を使用して、情報を送信する。処理の結果は、電話プロセッシングノードから電話伝送ラインを介して中央ノードに送られる。さらに、マスメディア、例えばテレビあるいはラジオ放送もしくは報道は、テレビ視聴者または聴取者からの受信情報用電話番号と共にグループの選択の送信に使用される。各通話は、登録番号として呼び出しの電話番号を使用して、発呼者の次の識別の候補ために記録される。さらに、同じテレビ視聴者あるいはラジオ聴取者によって少なくとも２つの矛盾する情報オプションの選択を防ぐために、このテレビ視聴者または聴取者の登録番号に対応するコンピュータメモリ内の位置がマークされる。その結果、同じ登録番号を備えた情報選択はこの選択のマークと照合される。選択が、与えられた基準に相当する場合、コンピュータメモリ内の対応する位置の値は、増加されるか減少される。
【００２７】
「テレビ視聴率調査システム」と題する特許文献１８は、多くの時間あるいはコストを必要とせずに、視聴率調査システムに単純な構成（その構成が容易に設置されており、自動的に番組視聴率情報を収集するためのシステムを構築することができる）を提供する課題を扱う。提案された解決法は、自動的にガス量計を読み込む自動検針システム、水量計、電気メータなどが、モニタの家に既に設置されているという仮定に基づく。モデムは電話機およびメータに接続され、必要なときにネットワークに接続することができる。視聴率調査システムはモデムに接続される。また、リクエストを送信する番組視聴率情報が視聴率調査のために中央装置から作られる場合、データは調査装置側にモデムを接続することによりモデムとネットワークを介して装置に送信される。テレビジョン受信機の遠隔制御装置が操作され、チャンネルを操作する状態を解析し、番組視聴率情報として解析された結果を格納する時、調査装置は赤外線信号を受信する。調査装置が中央装置から要求される場合、調査装置は番組視聴率情報を送信する。明らかに、提案されたシステムは、上で議論された固有の欠点と共に、専用ハードウェアを必要とする。
【００２８】
「リアルタイムオンライン調査システム」と題する特許文献１９は、電話回線を使用しアンケートに答えることにより、保持端末システム内のホストコンピュータ内の格納された複数のアンケートソフトウェアから指定されたアンケートソフトウェアを読み込むことにより、リアルタイムのアンケートに答えるという課題を扱う。
【００２９】
端末の本体内のメモリ内にいったん格納されたアンケートソフトウェアは、ブートＲＯＥを介して端末本体でさらに読み込まれ、ユーザによってコントロールパッドを介して端末本体へ入力された作動信号ＳＢで解析される。そして、モニタ制御信号が生成されてテレビジョンモニタ表示装置に送信され、それによって、テレビジョンモニタ表示装置４の画像の制御が行なわれる。ユーザは、アンケートの内容としてテレビジョンモニタ表示装置４から得られた視聴覚の情報を読み、コントロールパッド３の操作により端末本体１へアンケート入力信号を入力し、そしてアンケートへの答えが出される。そのような場合において、ホストコンピュータ８への接続はモデム６および電話回線ネットワーク７を介して行なわれる。そのような方法で、アンケートは容易に実行することができる。前と同様、提案されたシステムは、上で議論された固有の欠点と共に、専用ハードウェアを必要とすることは明らかである。
【００３０】
「テレビジョンチャネルデータおよび市場調査データを収集するための装置」と題する特許文献２０は、市場調査のためのＴＶチャンネルデータ収集装置を含んでおり、商用電力配電線を介してデータ処理装置に送信する検出されたチャンネルおよび識別データを有する。本質的には、データ収集装置は、調査システムにおいて使用される。調査システムでは、テレビ視聴率および市場調査データのような調査データが複数の各参加者の家に配置されるデータ収集装置によって収集される。収集された調査データは、電話通信を介してデータセンターへ送られ、データセンターでは、データは所要の調査データを計算するために大型コンピュータの支援によって処理される。データ収集装置は、テレビジョンチャネルが視聴されることを検出するためのチャンネル検出器、市場調査データエントリ装置、個人データエントリ装置、および入力されたデータを格納し処理するためのデータ処理装置を含んでいる。検出されたチャンネルデータおよび入力された個人データは、国内の電源線路を介してデータ処理装置に転送される。市場調査データは、非順序づけられたシーケンス方法でバーコード読み取り装置とキーボードの支援によって効率的に入力される。個人データは赤外線光を使用して、エントリ装置で入力される。参加者が暗証番号を思い出す必要がないように、個人データエントリ装置にはそれぞれの参加者の画像状の見本イメージがあってもよい。特に、データエントリはキーボードあるいはバーコード読み取り装置を介している。つまり、特別の消費者ハードウェアが参加者によって必要とされる。
【００３１】
「迅速な市場調査収集および普及方法」と題する特許文献２１および特許文献２２は、多様な位置にある複数の参加者局から価格収益率照会市場調査を急速に普及させる異なる内容からの市場調査データを独立して中心的に電子的に蓄積するための方法に関する。多様に配置された参加者への多種の市場調査アンケートは、その内容がヘッドエンドあるいはホストコンピュータから遠隔に変更されてもよい実地調査番組ＲＡＭ内に格納された制御命令の下流にロードされたセットに生じる表示されたアンケートと共に、ＣＲＴあるいはテレビジョンセットあるいは英数字のディスプレイ上のように、参加者局で個々の視覚的表示のための共通の通信リンクの中央に配置されたホストコンピュータから参加者局へ遠隔に急速に普及されてもよい。参加者によって提供される、個別的に取り扱われた返信は、ローカルに処理され、一時的にローカル調査データＲＡＭ内に格納され、続いて、それらが迅速な方法で蓄積して処理される場合、電話タイプリンクを介してホストコンピュータに送信される。多数の異なる調査は、個々の参加者、あるいは参加者のサブグループ、あるいはすべての参加者に下流にロードされ、迅速で柔軟な調査収集および普及方法を供給するヘッドエンドのホストコンピュータのすべての管理の下で、調査を引き続き行うことができ、および／または、条件に合うように作った調査をさらに急速に処理することができる。
【００３２】
「非専用電話回線を使用する世論調査システムおよび方法」と題する特許文献２３は、データが広域から直ちに収集されることを可能にするテレビ視聴率データの収集のためのデータ取得方法に関する。具体的には、短期間内にテレビ視聴率データを自動的に収集することができる視聴率データ回収システムおよび方法が論じられる。放送局は放送を通してマーカー信号を送信する。マーカー信号は選ばれた加入者のテレビジョン受信機に関連した端末ユニットによって受信される。市場信号の受信に際して、局へそれらのデータを送信するシステム内の他の端末ユニットに必要な期間待機した後に、各端末ユニット装置は、自動的に放送局で前もって定義した電話番号へ電話をかける。一旦放送局に自動的に答える時間があると、次に、見られているチャンネルを代表する端子ユニット装置代表からのデータは、放送局へ電話回路を通して送信される。全てのターミナルユニットが呼び出した後、結果が作表される。
【００３３】
「自動的な視聴率調査システム」と題する特許文献２４は、単一の電話番号によってアクセスされる視聴率調査システムに基づいた電話について記述している。本調査システムは、調査が手動のかわりに自動的に行なわれることを可能にする。装置（ラジオあるいはテレビ局で使用することができ、そこで制御される）は、アナログ音声信号での呼び掛けに答えて、興味のある質問に関する口頭の返信を求める。本装置は視聴者各個人によってなされた応答または投票に関し、データを提供し表示する。自動的な視聴率調査システムは、マイクロプロセッサに基づいた、複数の電話回線インタフェース制御系を介して回転型電話交換に接続された自動式電話世論調査局を含んでいる。
【００３４】
「データ収集装置」と題する特許文献２５は、電話回線を介して自動的にマーカー信号によって格納されたチャンネル情報を受信するテレビの総計により、低価格で広範囲の地区の受信情報を集める役目をする。調査コマンドが放送局から出力される場合、マーカー信号はＴＶ放送信号の上に重ねられる。各カウンタのレシーバは電話機からデコーダに切り替えることにより接続される。また、電話機の不使用はディスプレイ装置を点灯することにより表示される。他方、テレビ受像機の受信チャンネル情報は、マーカー信号の検波で格納され、タイマによって時間の経過の後、記憶データは自動的にコード化され、送信される。放送局の制御回路がレシーバによってデコーダにデータを適用した後、レシーバは回線から開かれる。さらに、デコードされた出力は、カウンタに適用される。
【００３５】
「データ収集方式」と題する特許文献２６は、視聴率調査において、各家庭の装置にマーカー信号放送の検波でデータを格納し、所定時間の後に格納データを送信することにより、広い範囲のエリアからのデータの収集を即座に実行する役目をする技術に関する。放送局はミクサとトランスミッタを介して映像信号を送信する。映像信号内の水平同期信号がカウントされ、また、制御回路はカウントされた出力と同期する際に規定されたマーカー信号をミクサに適用する。各家庭は受信信号を分岐する。受信信号は電話機に対応して、提供されるテレビ受像機と検出器に適用される。検出器の同調器は、放送局のカウンタ値に一致するカウント値によってマーカー信号を検出する。また、受信の間の放送情報は検出された出力によって格納される。格納された情報は、タイマによって所定時間の後に読み取られ、エンコーダ、自動式電話トランスミッタおよび電話回線を介して放送局の収集端末装置へ送信される。
【００３６】
参考のために示した、「表示画面上に表示されたインタラクティブアプリケーションにおける、巡回形式大規模視聴者リアルタイム参加」という題名の特許文献２７は、本願の先願に当たる。この出願は、いわゆるビデウォール等の電子掲示板上に表示された、テレビの生番組や他の相互作用アプリケーションへの大規模視聴者巡回形式リアルタイム参加についてのものである。それは、大規模視聴者参加応答検出ゲートウェイを利用している。当該ゲートウェイは、巡回形式電話呼び出しを発呼者の電話から受信すると、発呼者の電話との間にインバンド半二重回線接続を確立し、インタラクティブアプリケーションへのリアルタイム応答に対応する発呼者ＤＴＭＦキー効果を決定し、発呼者の応答に関するリアルタイム情報を送信し、当該インタラクティブアプリケーションを看ている多数の視聴者に対するリアルタイムのフィードバックを行い、そして、特に発呼者は継続的に、テレビの携帯リモコン装置のように自分の電話を持ち、自分の電話のＤＴＭＦキーを押下して自分の応答を入力し、自分の参加を中断されることなく主体的に番組に参加し、ＤＴＭＦキーに割り当てられた事前記録メッセージの応答を聞く。当該公報には、大規模参加者、すなわちＧＲＯＵＰが、テレビのショーにリアルタイムで参加することを可能とする技術が記載されている。この技術は、会議等に関するものではない。
【００３７】
参照文献としてここに援用する本出願人の特許文献２８は、生の番組中に大規模視聴者とのリアルタイム対話を行なう方法および装置について記述している。具体的には、放送番組の複数の遠隔視聴者を含む視聴者とのリアルタイム対話を行なうためのシステムが記述される。そのシステムは次のものを含む。
(a)少なくとも１つのデータネットワークを介してデータ通信している複数の視聴者各人からの実質的に同時のデータ入力を可能とする入力ポートを有するリアルタイム対話装置と、 (b)データリンクを介して前記リアルタイム対話装置と連結されており、番組制作者によって前記対話が管理できるようにする対話管理コンソールと、 (c)前記対話管理コンソールからアクセス可能であり、かつ、前記リアルタイム対話装置から蓄積データを処理する参加プロセッサを介して前記リアルタイム対話装置とデータ通信するインタラクティブセッションのデータベースと、 (d)視聴者から視聴可能な表示に対して、前記送信用番組に由来するデータおよび/または視覚的合図を追加する表示手段。
【００３８】
参照文献としてここに援用する本出願人の特許文献２９は、参加者のグループにグループ応答イベント（ＧＲＥ）のプレゼンテーションを可能にするためのシステムについて記述している。ＧＲＥは少なくとも第１の質問と、前記少なくとも第１の質問への可能な解答範囲とを有し、前記システムは、表示装置に連結された少なくとも１つのウェブブラウザによってアクセス可能なホスティングウェブサイトを有しており、前記ウェブブラウザと表示装置は、第１の場所において、少なくとも第１参加者のグループから見ることができ、前記少なくとも第１の参加者グループのメンバは、個人遠隔通信機器を介して、可能な解答範囲内の１つの解答を入力することで、前記少なくとも第１の質問に、個別に応答することができる。
【特許文献１】米国特許第６２５６６１４号明細書
【特許文献２】米国特許第４８１６９０４号明細書
【特許文献３】米国特許第５９７０４６７号明細書
【特許文献４】米国特許出願公開第２００５／０１４４６３３号明細書
【特許文献５】米国特許出願公開第２００４／０２１６０４１号明細書
【特許文献６】米国特許第６，６１６，４５８号明細書
【特許文献７】米国特許第６５１３０１４号明細書
【特許文献８】台湾特許第０５４６５９２号明細書
【特許文献９】ブルガリア特許第０１０４４８２号明細書
【特許文献１０】欧州特許出願番号２００６９４２４４号明細書（国際公開第ＷＯ/９５３１０６８号パンフレット）
【特許文献１１】国際公開第ＷＯ／９４１７６０９号パンフレット
【特許文献１２】米国特許第４９８９２３３号明細書
【特許文献１３】米国特許第６６７８３６０号明細書
【特許文献１４】欧州特許第０９９８１０７号明細書
【特許文献１５】欧州特許第０６９４２４４号明細書
【特許文献１６】中国特許出願第１２４９６２２号明細書
【特許文献１７】ロシア特許出願第２１２７１４３号明細書
【特許文献１８】特開平１１−２７５６０７号公報
【特許文献１９】特開平０４−２０５３６８号公報
【特許文献２０】米国特許第４９０５０８０号明細書
【特許文献２１】米国特許第４６０３２３２号明細書
【特許文献２２】欧州特許出願公開第０２４５５６９号明細書
【特許文献２３】米国特許第４５８４６０２号明細書
【特許文献２４】国際公開第ＷＯ／８４０１０７２号パンフレット
【特許文献２５】特開昭５９−０８６３４３号公報
【特許文献２６】特開昭５９−０８６３４１号公報
【特許文献２７】国際公開第ＷＯ／０５０５０９６９号パンフレット
【特許文献２８】国際出願ＰＣＴ／ＩＬ２００６／０００２６２号明細書
【特許文献２９】国際出願ＰＣＴ／ＩＬ２００６／０００３３７号明細書
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００３９】
広範囲な先行技術にもかかわらず、テレビ番組視聴率および視聴者充足感をモニタする、あるいはテレビ視聴者と市場調査を行なうために使用することができる先行技術システムの欠点を克服するシステムの求めがまだある。本発明はこの要求を満たすために取り組む。
【課題を解決するための手段】
【００４０】
参加者が専用装置を必要としない、多くのサンプル母集団に関する調査を行なうための装置および関連方法を提供することが本発明の目的である。
【００４１】
第１の態様において、消費者研究調査管理装置が提供される。前記消費者研究調査管理装置は、調査参加の結果が収集され処理される調査参加者応答マシンとインタフェースで接続された調査管理コンソールを備える。
【００４２】
主として、前記調査管理コンソールは、結果プロセッサおよび調査参加者レジストリとインタフェースで接続する。
【００４３】
前記結果プロセッサは、結果リポジトリおよび報酬リポジトリを含む。
【００４４】
主として、前記調査参加者レジストリは、調査に参加することを承諾し、有効な人口学的情報を提供する人々のリストを含む。
【００４５】
消費者研究調査管理装置の好ましい実施例は、さらに、参加合図および、特に調査参加者である視聴者への情報を提供するテレビ信号を放送するのに加算可能なグラフィックオーバーレイの生成および修正のための放送グラフィックオーバーレイインタフェースを含む。
【００４６】
主として、前記調査参加者応答マシンは、広範囲なコミュニケーション帯域幅および処理要件を処理することができる、少なくとも１つのコンピュータサーバ上でホストをつとめる。
【００４７】
主として、前記調査参加者応答マシンは、インターネットとプライベートＩＰネットワークに接続するための標準ＩＰインタフェースと、電話通信およびデジタルケーブルネットワークに接続するための専門のインタフェースとの両方を備える。
【００４８】
好ましくは、前記調査管理コンソールは、モジュール構造を有し、編集モジュールと、スケジューリングモジュールと、調査参加者インセンティブモジュールと、対象母集団制御モジュールと、保全性および妥当性検査制御モジュールと、結果解析モジュールとから選ばれたモジュールを含む。
【００４９】
好ましくは、前記調査管理コンソールは、調査主催者の要求に従って調査を編集するために調査主催者に編集環境を提供するための編集モジュールを備える。
【００５０】
好ましくは、前記調査管理コンソールは、臨機応変にリストから選ばれ、対象母集団を前もって定義されコントロールされた母集団に、研究調査が取り組むことを可能にする対象母集団制御モジュールを備える。
【００５１】
好ましくは、前記調査管理コンソールは、消費者研究調査の配信のプランニング、モニタ、および制御を可能にするスケジューリングモジュールを備える。好ましくは、前記スケジューリングモジュールは、消費者研究調査がリストされ多く繰り返されることができる消費者研究調査の放送スケジュールを、消費者研究供給者が確立することを可能にする。任意で、前記スケジューリングモジュールは、既存のスケジュールを組まれた放送に、調査の送信をスケジューリングする。また、あるいは、前記スケジューリングモジュールは、専用研究チャンネルに調査の送信をスケジューリングする。
【００５２】
好ましくは、前記消費者研究調査管理装置は、調査の実施を促進して調査の編集をし、対象母集団を管理し、調査をスケジューリングし、調査参加者のインセンティブを管理し、保全性および妥当性検査制御および結果解析を行なう、機能を有する。
【００５３】
好ましくは、前記消費者研究調査管理装置は、人口統計、量、質および誠実さによる参加者妥当性のリストから選ばれたパラメータによる母集団妥当性を維持しながら、多数の放送からの結果を集めるための自動ツールを含む。
【００５４】
主として、前記調査参加者インセンティブ管理モジュールは、消費市場調査管理装置へ統合されるインセンティブを可能にする。前記インセンティブは、（ｉ）参加の質および数値目標に基づいて参加者に提示された報酬と、（ｉｉ）質問すべてに答える誠実な参加者に提示された改善された報酬と、（ｉｉｉ）すべての参加者間でくじ引き分けされた報酬と、（ｉｖ）特定の参加集団から参加者間でくじ引き分けされた報酬と、（ｖ）ある期間にわたる参加者すべての参加に基づいた登録済みの参加者のために調整され修正された報酬とからなるリストから選択される。
【００５５】
任意で、報告書が、支払をするための実際の支払い流通機構に生成され中継される。そのような報告書は、調査、参加者、参加者グループおよび時限の前記リストから選ばれたパラメータによって生成される。任意で、報酬の詳細が、総計の報告書の生成で使用されるデータベースに蓄積される。そのような総計の報告書は、１人の参加者当たりの報酬の総計、参加者グループ当たりの報酬の総計、および研究者による１つの調査当たりの報酬の総計、および１人の顧客当たりの報酬の総計のリストから選ばれる。
【００５６】
好ましくは、前記調査保全性及び妥当性検査モジュールは、調査の保全性および妥当性を保証するために実時間の監視および制御するツールを提供する。
【００５７】
好ましくは、前記消費者研究調査管理装置は、参加者および参加者グループの両方のための誠実さおよび達成度のリアルタイム目標と、現在の検査の参加者の数のようなリアルタイム統計と、蓄積された参加者の数、および研究条件と比較された参加人口統計とのリストから選ばれるツールを含む。そのようなツールは、消費者研究調査管理装置から不正確な参加者を遮断するための、および多数の検査にわたって繰り返す参加者を識別し取り除くための参加者管理ツールを含む。
【００５８】
任意でおよび好ましくは、蓄積された参加者に関するリアルタイム人口学的情報は、今後行うための人口分析の要件を調節するために使用可能である。
【００５９】
任意でおよび好ましくは、参加目標および結果に応じて、オペレーター介入を通じてあるいは自動的のいずれかで、研究調査の配信がリアルタイムで変更されることを可能にする研究管理ツールが提供される。
【００６０】
例えば、結果セットに加えられる回答のフィルタリングおよび資格を得ることは、個々の調査参加者および調査参加者グループのリストから選ばれた、集められた目標情報を含む。好ましくは、フィルタおよび結果セットは、再使用のために蓄積可能である。
【００６１】
任意でおよび好ましくは、解析ツールは、特定の参加者のための目標を生成しテストするために備えられる。
【００６２】
任意でおよび好ましくは、解析ツールは、母集団のための目標を生成しテストするために備えられる。
【００６３】
任意で、前記消費者研究調査管理装置は、参加者が広範囲な質問票に応答することを要求される量的調査のリストから選ばれた調査のための、および視聴率調査を行なうために、対象とされ質問された消費者が質問する時間に実際のテレビ鑑賞に関する情報を提供するために使用可能である。
【００６４】
主として、放送番組を見る間にテレビスクリーンに質問が表示され、視聴者の携帯電話を使用して応答が視聴者の応答により提供される。
【００６５】
任意でおよび好ましくは、前記消費者研究調査管理装置は、調査の送信の間に調整可能な調査を送信するために使用可能である。
【００６６】
第２の態様において、本発明は、上記に記述された消費者研究調査管理装置を使用して調査を維持する方法を提供することに関する。その方法は、調査を編集し（ステップＩ）、対象母集団が臨機応変のものかあるいは設定された対象であるかどうか判断し（ステップＩＩ）、調査スケジュールを決め（ステップＩＩＩ）、調査をアクティブにし（ステップＩＶ）、その妥当性および保全性の面から調査をモニタし（ステップＶ）、参加レベルをモニタし（ステップＶＩ）、調査参加者へのインセンティブを任意に与え（ステップＶＩＩ）、調査が母集団割り当ての面から研究条件と一致することを保証し（ステップＶＩＩＩ）、調査参加者の人口分析のプロフィールが研究条件と一致することを保証し（ステップＩＸ）、必要であれば、少なくとも調査の一部を繰り返し（ステップＸ）、結果を解析する（ステップＸＩ）ことを含む。
【発明を実施するための最良の形態】
【００６７】
本発明は、テレビ番組のモニタ率、それと共に視聴者充足感のための、および／または市場調査を行なうためのシステムおよび方法を提供することに関する。本発明は一般的な消費者ハードウェアが使用されることを前提としたシステムと方法を特徴としている。これは、世論調査をされた視聴者に専用ハードウェアを配布することが要求されないという点で、世論調査者および視聴者に対する負担を最小限にする。システムは、対象とされた視聴者に複雑な質問を扱うことを可能にし、大規模でしたがって代表的な母集団サンプルに対処することができる。
【００６８】
ここで図１を参照すると、調査の実施を促進するための消費者研究調査管理装置１００の１つの実施例の機能ユニットの概念ブロック図が示されている。消費者研究調査管理装置１００は、主として、例えば、調査の編集、対象母集団の管理、調査のスケジューリング、調査参加者インセンティブの管理、および保全性および妥当性検査制御および結果解析を促進する機能を含んでいる。
【００６９】
消費者研究調査管理装置１００は、調査管理コンソール１０２および放送グラフィックオーバレイインターフェース１０４を含んでいる。調査管理コンソール１０２は、調査参加の結果が収集され処理される調査参加者返信マシン１０３とインタフェースで接続する。放送グラフィックオーバーレイインタフェース１０４は、一般と特に調査参加者の視聴者に参加合図および情報を供給するために放送信号に加えられたグラフィックオーバーレイを生成し修正する。
【００７０】
調査管理コンソール１０２は、結果プロセッサ１１３および調査参加者レジストリ１１７とインタフェースで接続する。結果プロセッサ１１３は、結果リポジトリ１１４および報酬リポジトリ１１６を含んでいる。調査参加者登録１１７は、主として、調査に参加することを承諾し、有効になった人口学的情報を提供した人々のリストである
【００７１】
調査参加者応答マシン１０３は、主として、広範囲なコミュニケーション帯域幅および要求を処理することができる１つ以上のコンピューターサーバー上でホストをつとめる。調査参加者応答マシン１０３は、インターネットとプライベートＩＰネットワークに接続するための標準ＩＰインタフェースと、電話通信とデジタルケーブルネットワークに接続するためのおよび専門のインタフェースとの両方を含んでいる。
グラフィックオーバーレイインタフェース１０４は、ＶｉｚＲＴ（www.vizrt.com）およびＯｒａｄ（www.orad.co.il）のような会社から市販で入手可能な多くのグラフィックレンダリングソリューションのうちのいずれか１つのような、先行技術のグラフィックレンダリングソリューションを実装することができる。グラフィックレンダリングソリューションは、放送網を介して視聴者へのグラフィカルなデータを中継するために使用される。
【００７２】
調査管理コンソール１０２は特有のまたは汎用コンピュータであってもよく、主として、編集モジュール１０６、スケジューリングモジュール１０７、調査参加者インセンティブモジュール１０８、対象母集団制御モジュール１０９、保全性および妥当性検査制御モジュール１１１、および結果解析モジュール１１２を含んでいる。これらのモジュールは、これからより詳細に記述される。
【００７３】
編集モジュール１０６は、調査主催者の要求に従って調査をオーサリングするためのオーサリング環境を調査主催者に提供する。編集モジュールは、生放送中に多数視聴者とリアルタイムの対話を行う方法及び装置」と題して２００５年２月２８日に申請された同時係属中のイスラエル特許出願番号１６７，１２６号に基づく。従属質問は、研究自体の間および／または解析の間の両方に指定し適用することができる。質疑応答は、目標処理のための後の使用のために分類し停止させることができる。質疑応答符号化方法は、従来のデータ処理技術およびツールとの互換性のため編集プロセスへ統合することができる。
【００７４】
対象母集団制御モジュール１０７は、研究調査が、臨機応変および前もって定義されたあるいはコントロールされた対象母集団の両方を扱うことを可能にする。臨機応変の対象母集団は視聴者全てに向けられることより本来的に有効である。
【００７５】
スケジューリングモジュール１０８は消費者研究調査の配信をモニターおよびコントロールし、プランニングを可能にする。調査スケジューリングは、消費者調査供給者が消費者研究調査をリストし、繰り返すことができる多数の時刻を放送スケジュールに確立することを可能にする。繰り返しの数は前もって決められるか、あるいは調査のための参加目的に基づいてもよい。調査は既存のスケジューリングされた放送の内で送信されてもよい、あるいは、専用研究チャンネル上で送信されてもよい。
【００７６】
研究題目は「ゴールデンアワー」時間枠に割り付けられてもよいし、あるいは所望の対象母集団に至るのにふさわしい他の時に送信されてもよい。研究支持率は、参加のレベルによって所定パラメータおよび実際の率の両方に基づくことができる。支持率目標は、調査スケジューリングを更新するために手動であるいは自動的に使用することができる。
【００７７】
人口統計、量、質などの観点より有効な支持および、例えば、おそらく制御された人口調査に答えるために繰り返された試みを取り除くことにより母集団の妥当性および参加者の妥当性の両方を維持しながら、多数の放送からの結果を集めるために自動ツールは提供される。
【００７８】
調査参加者インセンティブ管理モジュール１０９は、消費市場調査管理装置１００に統合すべきインセンティブを可能にする。例えば、そのようなインセンティブは、不正確な参加者より、質問すべてに答えた高い報酬を提示されている誠実な参加者と、参加の質および数値目標に基づいた参加者に提示された報酬を含んでいてもよい。さらに、あるいは、報酬は特定の参加集団からすべての参加者、あるいは参加者間でくじ引き分けすることができる。さらにあるいは、報酬は長期にわたる参加者の全面的な参加に基づいた登録済みの参加者のために、調節し修正することができる。例えば、参加へのボーナス報酬を提示することができるかもしれない。それは、例えば、ある１回の期間中の１０の調査の報酬、あるいは、１調査当たりの報酬、は定期的に参加する回数により増加される場合がある。
【００７９】
主として、報告書は調査／参加者／参加者グループ／期間につき生成され、支払をするための実際の支払い流通機構に中継される。さらに、報酬の詳細は、参加者／参加者グループの総報酬額や、研究された１つの調査当たりの総報酬／顧客などについての報告書を生成するために使用することができるデータベース内に蓄積できる。
【００８０】
調査保全性および妥当性検査モジュール１１１は、調査の保全性および妥当性を保証するための実時間監視および制御のツールを提供する。これらは誠実さと成立性を有する参加者／参加者グループのためのリアルタイム目標を含んでもよく、現在の検査の参加者の数のようなリアルタイム統計、蓄積された参加者の数、研究条件などと比較された参加人口統計が所定の時間にオペレーターに提示される。
【００８１】
不正確な参加者が消費者研究調査管理装置から分離することができ、多数の検査を介して繰り返しの参加者が識別され取り除かれるように、参加者管理ツールが備えられてもよい。蓄積された参加者に関するリアルタイム人口学的情報は、今後の作動のために人口分析の要件を調節するために使用することができる。例えば、調査が１８歳と３５歳の間の参加者の母集団を必要とし、調査の一次審査が１８歳と２５歳の間で主として参加者に届いた場合、今後の作動は年齢集団２５〜３５より高い割合の参加者（あるいは参加者だけ）を受理するように構成することができる。
【００８２】
参加目標および結果に応じて、オペレータ介入を通じてあるいは自動的に、研究調査受渡しがリアルタイムに変更されることを可能にする研究管理ツールが備えられる。多くの参加者によって答えられてない質問は、調査参加者に答える第２の機会を提供するために恐らく報酬を得る必要条件として、検査の終わりで再度配信することができる。設定課題、研究条件、および参加結果に基づいて、大幅に消費者調査スクリーニングのスケジュールを変更できる。
【００８３】
登録済みの調査参加者のための目標は蓄積され、調査参加者をフィルタリングするために使用することができるすべての「調査参加者品質指標」を生成するために使用されてもよい。このように、「注目を集めている」研究（恐らくそこの参加に対する提示する著しい報酬）は、高品質目標を持った登録済みの参加者だけに開放されることができる。
【００８４】
集められた目標は、各調査参加者および調査参加者グループの双方のために、結果セットに加えられる答えをフィルタリングして適切にするために使用することができる。フィルタおよび結果セットは、主として再使用のために保存することができる。
【００８５】
解析ツールは、全母集団および特定の参加者の双方ための目標を生成しテストするために提供されてもよい。そのような目標は、個人の保全性および誠実さ、グループ結合およびその他同種のもののような、テストする問題に使用することができる。例えば、目標はその誠実目標がグループ中で最低パーセンタイルに属する参加者を分離するように、調査自体に作用を及ぼすように使用することができる。目標は未加工の結果への追加物、あるいは結果の統計計算をフィルタリングもしくは影響を与えるための追加物として解析の間に使用することができる。
【００８６】
サードパーティ解析ツールは研究結果の統計解析に使用されてもよい。結果のセットは様々な標準形式内の調査管理装置からエクスポートすることができる。
【００８７】
ここで図２を参照すると、典型的な調査管理コンソールスクリーン１１８が示されている。調査管理コンソールスクリーン１１８は、調査をリストする調査リスト枠１１９、および世論サイトに向けられた消費者研究調査内の質問がリストされる質問枠１２１を含んでいる。
【００８８】
消費者研究調査管理装置１００は、参加者が広範囲な質問票に応答することを要求されてもよい量的調査、および視聴率調査のような多種類の調査を可能にする。視聴率調査では、対象とされ質問された消費者は、尋ねる時間に実際のテレビ鑑賞に関する情報を単に提供する。
【００８９】
量的調査は質疑応答に基づき、例えば、生のホストとテレビ番組フォーマットで主催されてもよい。質問はあらかじめ準備されたシーケンスの調査参加者に提示される。主として質問の型は、例えば、参加者が可能にされた返信の表示されたリストから１つあるいは多数の回答を選び、および／または、優先度のような質問で基準を設定することに従って多数のアイテムがソートされることを要求される質問を順番に並べるオプションを有する多項式選択の疑問を含んでいる。一般に、１つの質問は参加者に提示され、回答された後に、質問が使い尽くされるまで次の質問が示される。
【００９０】
例示として、図３は、コールバック電話番号、および調査参加者がそれらの好ましい型の履物を選択しそれらを参照することによって履物をランク付けることなどにより応答することを要求される４つの異なる型の履物を表示するテレビスクリーンを示している。
【００９１】
図４は、調査参加者によって重要な順に並べられる４つのアイテムおよびコールバック電話番号を表示するテレビスクリーンを示している。
【００９２】
質問は、質問と関係する調査内容はそれによって調査がカスタマイズされることを可能にし、そのために描写される、グラフィックおよびビデオ要素のような視覚的な内容で補充されてもよい。各質問は返信のための個別の時限を割り当てられてもよい。
【００９３】
急いで、あるいは前もって定義した基準に応じて送信された調査が調節されてもよいのは、消費者研究調査管理装置１００の特別の機能である。例えば、質問のシーケンスおよび組立てはリアルタイム結果に応じて変更されてもよい。例示として、調査参加者の８０％が多項式選択の質問３２への答え３を選択すれば、送信された調査が、既に余分となった質問３３〜４０をスキップし、質問４１を送信することに適応できる。
【００９４】
連続するランキング調査は、リアルタイムの連続的な放送に関する連続的な視聴者フィードバックを収集し総計することに基づく。主として、多くの対象母集団が調査される。連続するランキング調査は、テレビスタジオあるいはその他同種のものへ大観衆を集めることを必要とせずに、所要の標的視聴者に番組を見せるパイロットテレビ番組、コマーシャルおよびその他同種のもののテストにとって理想的である。
【００９５】
図５は、コールバック電話番号と共に、視聴者が彼らの満足度もしくは不満度を示すことを可能にする番組を見る前にコールしなければならないであろうパイロットテレビ番組のスクリーンキャプチャとを示している。
【００９６】
専用フィードバック装置が必要ではないという点がここに開示された技術の特別の機能である。対象視聴者は指定の時間に家で座り、放送を見て、自由に、視聴者のハンドセット電話機上でキーを押すことにより彼らの満足／不満を示すことができる。例えば、娯楽価値は、番組が退屈であることを示す「１」、それがつまらないことを示す「２」、それがＯＫであることを示す「３」、それが愉快であることを示す「４」、および「すごい！」を示す「５」の、１〜５の尺度で評価されてもよい。数字１〜５は、ハンドセット電話機（典型的には携帯電話）のテンキーを使用して、入力され、それによって、参加するために多くの視聴者に同じテレビ受像機を見ることを可能にする。例えば、番組内の合図は特別のセクションあるいは機能（あるいは特別のキャラクターの好ましさもしくは信用性）に対する反応を生成するために付け加えることができる。そのような合図に対する反応は統計的に収集され分析されてもよい。
【００９７】
図６は、パイロットテレビ番組の再生と、視聴者の集められた満足感が表現され、ボタンをいつでも押す調査参加者のパーセンテージの参加率で、同時に同期されるチャートとを共に示す。テレビ番組制作者によって、購入および予定された要員などによって、使用されてもよい強力なツールを提供することがわかるだろう。
【００９８】
研究調査は、基礎的な人口分析の質問、誤りの参加者を取り除くために誠実目標によって有効になることができるかの答えを含んでいてもよい。管理された対象母集団を必要とする消費者研究調査は、適切な視聴者を選ぶために調査参加者登録１１７を利用することができる。例示として、図７は、特定の質問のための調査参加者の意図した数と比較して、調査参加者のパーセンテージを示す枠１２３を備えた典型的な調査管理コンソールスクリーン１２２を示している。調査管理コンソールスクリーン１２２は、調査参加者レジストリ１１７内に登録された調査参加者の％参加および％信頼度を示す枠１２４を含んでいる。調査主催者は、結果解析モジュール１１２によって設定された結果を定義し、解析ツールを適用し、第三者解析ツールに情報をエクスポートすることができる。
【００９９】
図８は、調査の維持のための消費者研究調査管理装置１００の運転についての全体図を提供するフローチャートである。調査主催者は、調査を編集し（ステップＩ）、対象母集団が臨機応変のものかまたはセット対象かどうかを判断する（ステップＩＩ）。その後、調査主催者は調査スケジュールを決めて（ステップＩＩＩ）、調査をアクティブにする（ステップＩＶ）。調査主催者は、その妥当性および保全性の点から調査をモニタし（ステップＶ）、さらに参加レベルをモニタする（ステップＶＩ）。調査主催者は、調査参加者にインセンティブを与えてもよい（ステップＶＩＩ）。調査主催者は、調査が母集団割当数量の面から研究条件と一致することを保証し（ステップＶＩＩＩ）、調査参加者の人口分析のプロフィールが研究条件と一致することをさらに保証する（ステップＩＸ）。部分または全体の調査は繰り返されなければならないかもしれない（ステップＸ）。その後、結果は解析される（ステップＸＩ）。
【０１００】
このように、本発明の範囲は、添付の請求項によって定義され、上記に記述された様々な機能のコンビネーションおよびサブコンビネーションと変化および変形の両方を含み、そのことは前述の記述を読むことにより当業者は想到するであろう。
【０１０１】
特許請求の範囲において、「備える、含む（ｃｏｍｐｒｉｓｅ）」という語、およびそのバリエーションである「ｃｏｍｐｒｉｓｅｓ」「ｃｏｍｐｒｉｓｉｎｇ」という語および同様のものは、示された要素は含まれているが、一般に他の要素を除外して含まれているというわけではないことを示す。
【０１０２】
本発明をよりよく理解し、本発明がどのように効果を発揮するよう実施されるかを示すため、純粋に例示として、添付図面を参照する。
これから詳細に図面を参照するが、図中の詳細は、本発明の実施形態を分り易く説明するための例示に過ぎず、最も有益で本発明の原理及び概念的側面について容易に理解しうる記述と思われるものを提供するという根拠において提示していることを強調しておきたい。この点において、本発明の根本的理解に必要とされる以上に詳細に本発明の構造的詳細を示すことはしておらず、図面とともになした記述を読めば、本発明は実際には複数の形態で実施可能であることは、当業者にとって自明である。添付図面は次のとおりである。
【図面の簡単な説明】
【０１０３】
【図１】図１は、調査の維持を促進するための消費者研究調査管理装置の概念ブロック図である。
【図２】図２は、典型的な調査管理コンソールスクリーンの略図である。
【図３】図３は、コールバック電話番号および４つの異なる型の履物を表示するテレビスクリーンを図示している。
【図４】図４は、コールバック電話番号および調査参加者によって重要な順序にランク付けられる４つのアイテムを表示するテレビスクリーンを示している。
【図５】図５は、視聴者が呼び出すべきコールバック電話番号と共にパイロットテレビ番組のスクリーンキャプチャである。
【図６】図６は、視聴者の集められた満足度を描くチャートがパイロットテレビ番組のプレイバックが同時に映されることを示している。
【図７】図７は、特定の質問のための調査参加者の意図した数と比較して、調査参加者のパーセンテージを示す枠を備えた典型的な調査管理コンソールスクリーンを示している。
【図８】図８は、調査を実施ために消費者研究調査管理装置の操作を示すフローチャートである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図７】
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【図８】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【国際調査報告】
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