(57)【要約】【課題】補償内容を迅速に把握することが可能な保険契約説明書セットを提供する。【解決手段】保険契約の補償内容の概要説明が記載されたガイドブックと、前記補償内容の詳細説明が記載された約款とを備えた保険契約説明書セットであって、約款は、前記補償内容の項番および記載場所が表示された目次を備え、ガイドブックにおける前記補償内容の概要説明欄には、約款における前記補償内容の項番８２が表示されていることを特徴とする。【選択図】図４
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
保険契約の補償内容の概要説明が記載された冊子と、前記補償内容の詳細説明が記載された約款とを備えた保険契約説明書セットであって、
前記約款は、前記補償内容の項番および記載場所が表示された目次を備え、
前記冊子における前記補償内容の概要説明欄には、前記約款における前記補償内容の項番が表示されていることを特徴とする保険契約説明書セット。
【請求項２】
前記冊子における前記補償内容の概要説明欄は、関連する補償内容ごとに色分けされていることを特徴とする保険契約説明書セット。
【請求項３】
前記冊子は、複数の用紙を綴じ込んで製本され、
前記複数の用紙には、前記保険契約に対応する番号が付されていることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の保険契約説明書セット。
【請求項４】
前記冊子には、前記保険契約の保険証券または保険契約継続証が綴じ込まれていることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の保険契約説明書セット。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、保険契約説明書セットに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
保険契約に伴う書類として、契約内容である担保種目および補償内容を記載した保険証券が保険契約者に交付されている（例えば、特許文献１参照。）。ただし、保険証券の記載スペースには限りがあり、補償内容の詳細説明を記載するのは困難である。そこで、補償内容の概要説明を記載したガイドブック（冊子）が作成され、保険契約者に交付されている。また、補償内容の詳細説明を記載した約款も保険契約者に交付されている。すなわち、保険契約説明書セットとしてガイドブックおよび約款が、保険証券（または保険契約継続証）とともに保険契約者に交付されている。
【特許文献１】実用新案登録第３０７３８３４号公報
【考案の開示】
【考案が解決しようとする課題】
【０００３】
近時の保険商品の多くは、保険契約者ごとのニーズに細かく対応するため、基本となる担保種目に付随して、多様なオプション（特約）を自由に選択して契約する形式が採用されている。このような商品の多様化は、保険契約者のニーズに的確に応えることができる点で好ましいが、保険契約の補償内容を複雑化させている。
近時、保険契約者による保険金の受け取り漏れが問題になっている。その原因のひとつに、保険契約の補償内容が複雑で把握しにくいことがある。補償内容が複雑で把握しにくいと、発生した損害が補償内容に該当するか判断するのが困難になる。その結果、保険契約者が保険金の請求可否を判断することが困難になる。
【０００４】
従来の保険契約説明書セットにおいて、保険契約者が補償内容を把握するには、まずガイドブックに記載された補償内容の概要説明を解読し、不明点があれば約款に記載された前記補償内容の詳細説明をさらに解読することになる。ここで、約款において前記補償内容の詳細説明が記載された部分を特定するには、前記補償内容に関連する担保種目を特定し、約款をめくりながら前記担保種目の名称が記載された部分を探索しているのが現状である。そのため、補償内容の把握に時間がかかるという問題がある。
そこで本考案は、補償内容を迅速に把握することが可能な保険契約説明書セットの提供を課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために、本考案に係る保険契約説明書セットは、保険契約の補償内容の概要説明が記載された冊子と、前記補償内容の詳細説明が記載された約款とを備えた保険契約説明書セットであって、前記約款は、前記補償内容の項番および記載場所が表示された目次を備え、前記冊子における前記補償内容の概要説明欄には、前記約款における前記補償内容の項番が表示されていることを特徴とする。
この構成によれば、冊子に記載された補償内容の概要説明に不明点がある場合でも、前記補償内容の概要説明欄には約款における前記補償内容の項番が記載され、約款の目次には前記補償内容の項番および記載場所が表示されているので、約款において前記補償内容の詳細説明の記載場所を迅速に発見することができる。これにより、保険契約の補償内容を迅速に把握することができる。
【０００６】
前記冊子の補償内容の概要説明欄は、関連する補償内容ごとに色分けされていることを特徴とする。
この構成によれば、複数の補償内容の関連性を瞬時に把握することが可能になり、補償内容を迅速に把握することができる。
【０００７】
前記冊子は、複数の用紙を綴じ込んで製本され、前記複数の用紙には、前記保険契約に対応する番号が付されていることを特徴とする。
この構成によれば、一の保険契約の契約内容が記載された複数の用紙を、一の冊子に綴じ込むことが可能になり、他の保険契約の契約内容が記載された用紙の混入を防止することができる。
【０００８】
前記冊子には、前記保険契約の保険証券または保険契約継続証が綴じ込まれていることを特徴とする。
この構成によれば、保険証券または保険契約継続証と冊子とを同一場所に保管することが可能になり、いずれか一方の紛失を防止することができる。
【考案の効果】
【０００９】
本考案によれば、冊子に記載された補償内容の概要説明に不明点がある場合でも、約款において前記補償内容の詳細説明の記載場所を迅速に発見することができる。これにより、保険契約の補償内容を迅速に把握することができる。
【考案を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本考案の実施形態につき図面を参照して説明する。
本実施形態に係る保険契約説明書セットは、保険契約の補償内容の概要説明が記載されたガイドブック（冊子）と、保険契約の詳細説明が記載された約款とを備えている。
図１（ａ）はガイドブックの表紙の平面図であり、図１（ｂ）は約款の表紙の平面図である。図１に示すように、ガイドブック１０および約款８０は、平面視において同等の大きさに形成されている。これにより、ガイドブック１０および約款８０を同じ場所に保管することが可能になり、いずれか一方の紛失を防止することができる。
【００１１】
（ガイドブック）
図２は、ガイドブックの分解図である。ガイドブック１０は、複数の用紙１１，１２，１３，１４…を、例えば平綴じすることで製本されている。複数の用紙には、全ての保険契約に共通する事項（補償内容のリストや概要説明等）が予め印刷されており、保険契約ごとに相違する事項（補償有無や補償金額等の契約内容）が後から記入されている。
【００１２】
表紙となる第１用紙１１の内側には、保険証券２０（または保険契約継続証）が連結された第２用紙１２が配置されている。保険証券２０には補償内容表２８が設けられ、保険契約ごとの補償有無が○×等で記入されている。保険証券２０は、折れ線２５で折り返されてガイドブック１０に綴じ込まれ、必要な場合には切り取り線２１から切り離して使用できるようになっている。このように、ガイドブック１０に保険証券２０が綴じ込まれている構成としたので、保険証券２０の紛失を防止することができる。
第２用紙１２の内側には、補償内容の概要説明が記載された第３用紙１３、第４用紙１４…が配置されている。後述するように、これらの用紙には、補償内容のリストやその概要説明等の共通事項のほか、補償有無や補償金額等の契約内容が記入されている。なお、ガイドブックに綴じ込まれる用紙の枚数は上記に限られない。
【００１３】
ガイドブック１０に綴じ込まれる複数の用紙のうち、第１用紙１１は表紙となるものであるから、全ての保険契約に共通するものである。これに対して、第２用紙１２ないし第４用紙１４は、保険契約ごとに相違する契約内容が記入されたものであるから、他の保険契約の用紙の混入を防止する必要がある。そこで、第２用紙１２ないし第４用紙１４に対して、保険契約ごとに相違する契約内容を記入すると同時に、保険契約ごとに相違する番号等を記入しておくことが望ましい。本実施形態では、第２用紙１２ないし第４用紙１４に、保険契約番号１２ａ〜１４ａが記入されている。これにより、一の保険契約の契約内容が記載された第２用紙１２ないし第４用紙１４を、一のガイドブックに綴じ込むことが可能になり、他の保険契約の契約内容が記載された用紙の混入を防止することができる。
【００１４】
図３は、ガイドブックに記載された補償内容の全体図である。ガイドブックには、まず補償内容の全体図３０が記載されたページが設けられている。以下には、自動車保険契約の補償内容の場合を例にして説明する。
補償内容の全体図３０は、基本補償部分３１およびその他の特約部分３２で構成されている。基本補償部分３１の中央には十字型の座標軸が記載され、右側が車・物の損害であり左側が人の損害であること、上側が相手への補償であり下側が自身の補償であることが表示されている。この座標系の各象限に、それぞれ異なる色で塗り分けられた基本補償欄が設けられている。具体的には、第１象限に対物賠償欄４０、第２象限に対人賠償欄３４、第３象限に人身傷害欄３５、第４象限に車両保険欄３６が設けられている。このような補償内容の全体図を示すことで、基本補償の構成を容易に把握することが可能になり、必要となる基本補償を瞬時に特定することができる。
【００１５】
次に、基本補償欄の構成につき、対物賠償欄４０を例にして説明する。
対物賠償欄４０には、「対物賠償」という担保種目の名称４１の前に、補償内容を端的に表すイラストレーション４２が表示されている。これにより、補償内容を瞬時に把握することができるようになっている。また担保種目の名称４１の後に、補償内容の最少説明４４が表示されている。これらの下には、契約内容の表示欄４３が設けられている。この表示欄４３には、保険契約ごとの補償有無が○×等で記入され、保険金額等が文字で記入されている。
【００１６】
契約内容の表示欄４３の下には、関連補償欄として対物全損時修理差額費用特約欄５０が設けられている。このように、基本補償である対物賠償欄４０の内部に、その関連補償である対物全損時修理差額費用特約欄５０を設けることにより、補償内容を漏れなく把握することができる。対物全損時修理差額費用特約欄５０には、「対物全損時修理差額費用特約」という担保種目の名称に加えて、補償有無が○×等で記入されている。
【００１７】
ガイドブックには、上述した補償内容の全体図のページに続けて、補償内容の追加説明を記載したページが設けられている。そのため対物賠償欄４０には、補償内容の追加説明を記載したページを表示するインフォメーション４５が設けられている。
図４は、補償内容の追加説明のページである。このページには、補償内容の最少説明４４を含む対物賠償欄４０ａの他に、補償内容の追加説明４８が記載されている。これらの最少説明４４および追加説明４８により、補償内容の概要説明が構成されている。対物賠償欄４０ａの下には、関連賠償である対物全損時修理差額費用特約欄５０ａが設けられている。対物全損時修理差額費用特約欄５０ａには、特約名称５１に加えて、補償内容を表すイラストレーション５２が表示されている。その隣には、契約内容の表示欄５３が設けられ、補償有無が○×および文章で記載されている。その隣には、補償内容の概要説明５４が記載されている。
【００１８】
なお、図３に示す補償内容の全体図では、複数の基本補償欄４０，３４，３５，３６がそれぞれ異なる色で塗り分けられていた。そして図４の対物賠償欄４０ａは、図３の対物賠償欄４０と同じ色に塗られている。また図４において、基本補償である対物賠償欄４０ａと、その関連補償である対物全損時修理差額費用特約欄５０ａとは、同じ色に塗られている。このように、関連する補償内容ごとに色分けされているので、複数の補償内容の関連性を瞬時に把握することができる。
【００１９】
ガイドブックには、上述した補償内容の追加説明のページに続けて、その他の補償を記載したページが設けられている。
図５は、ガイドブックに記載されたその他の補償の一覧表である。上述した基本補償およびその関連補償以外の補償は、その他の補償の一覧表６０にまとめられている。この一覧表６０には、特約名称６１と、契約内容の表示欄６３と、補償内容の概要説明６４とが記載されている。この一覧表６０には、任意契約される特約（例えば車両積載動産特約）に加えて、保険契約に付帯する自動付帯特約（例えば他車運転特約）が含まれている。これにより、補償内容を漏れなく把握することができる。
【００２０】
ガイドブックには、その他の補償を記載したページに続けて、契約内容の変更になる場合を列挙したページが設けられている。
図６は、ガイドブックにおける契約内容の変更になる場合を列挙したページである。契約内容の変更事由が発生した場合には、補償内容が変化するおそれがある。そこでこのページには、契約内容の変更になる場合がわかり易く列挙されている。具体的には、契約内容の変更事由７１に加えて、そのイラストレーション７２が記載されている。イラストレーション７２の隣には、その事例を平易かつ簡潔に表現した文章７２ａが設けられている。これらの下には、変更事由に関連する説明７４が記載されている。このようなページを設けることで、契約内容の変更を反映させるため、保険契約者に連絡を促すことができる。その結果、保険契約者は補償内容の変化を把握することができる。
【００２１】
ところで、図４に示す対物賠償欄４０ａには、約款において補償内容（対物賠償）の詳細説明が記載された部分を示すインフォメーション４９が設けられている。このインフォメーション４９として、約款における前記補償内容の項番８２と、その項番を指し示す手形のイラストレーション４９ａが記載されている。
【００２２】
（約款）
約款には、保険契約の補償内容の詳細説明として、支払計算方法や例外事由等が記載されている。本実施形態の約款では、補償内容ごとに項番が設定されている。
図７は、約款の目次の説明図である。本実施形態の約款には、目次８１として「普通保険約款・特約条項一覧表」が設けられている。目次８１には、補償内容の項番（約款番号）８２および名称８３と、補償内容の詳細説明の記載ページ８９とが、並んで表示されている。なお、ガイドブックで使用した名称８３ａと、約款で使用する名称８３ｂとが異なる場合には、ガイドブックで使用した名称８３ａが上側に大きく表示され、約款で使用する名称８３ｂが下側に小さく表示されている。
【００２３】
図８は、約款における補償内容の詳細説明が記載されたページである。詳細説明欄９０の冒頭には、補償内容の項番９２および名称９３が記載されている。その下に、補償内容の詳細説明９４が条項形式で記載されている。詳細説明９４の右側には概要欄９５が設けられている。概要欄９５には、詳細説明９４の解読を補助するため、当該条項の概要説明９６や、当該条項に該当する具体例９７等が記載されている。
【００２４】
（作用）
次に、本実施形態に係る保険契約説明書セットを使用して、保険契約者が保険金の請求可否を判断する方法について説明する。
自動車事故等が発生した場合、保険契約者は、車および物の損害と人の損害とに分けて損害内容を把握するとともに、相手への補償と自身の補償とに分けて補償先を把握する。次にガイドブックを用意し、図３に示す補償内容の全体図が記載されたページを開いて、必要となる補償内容を把握するとともに、その補償有無を確認する。例えば、相手の車の損害を補償する場合には、座標軸の表示や担保種目の名称４１、イラストレーション４２、最少説明４４等を頼りに、第１象限の対物賠償欄４０にたどり着く。対物賠償欄４０では最少説明４４を見て、補償内容を把握する。また契約内容の表示欄４３を見て、対物賠償の補償有無や保険金額等を確認する。さらに、関連する対物全損時修理差額費用特約欄５０を見て、当該特約の補償有無を確認する。
【００２５】
上述した対物賠償欄４０の記載だけでは補償内容に不明点が残る場合には、インフォメーション４５を頼りに、図４に示す補償内容の追加説明が記載されたページを開く。ここでは、対物賠償の追加説明４８を確認するとともに、対物全損時修理差額費用特約の概要説明５４を確認して、補償内容の不明点の解消を試みる。
【００２６】
それでもなお、対物賠償の補償内容に不明点が残る場合には、インフォメーション４９に記載された約款の項番８２を記憶して、図７に示す約款の目次８１を開く。その約款の目次８１で前記項番８２を探し、前記項番８２に対応する補償内容の詳細説明が記載されたページ８９を開く。その詳細説明欄９０では、概要欄９５を参照しながら、補償内容の詳細説明９４を解読し、補償内容の全容を把握する。これにより、保険契約者は保険金の請求可否を判断することができる。
【００２７】
本実施形態に係る保険契約説明書セットは、保険契約の補償内容の概要説明が記載されたガイドブックと、前記補償内容の詳細説明が記載された約款とを備え、その約款は、前記補償内容の項番および記載ページが表示された目次を備え、ガイドブックにおける前記補償内容の概要説明欄には、約款における前記補償内容の項番が記載されている構成とした。
この構成によれば、ガイドブックに記載された補償内容の概要説明に不明点がある場合でも、前記補償内容の概要説明欄には約款における前記補償内容の項番が記載され、約款の目次には前記補償内容の項番および記載場所が表示されているので、約款において前記補償内容の詳細説明の記載場所を迅速に発見することができる。これにより、保険契約の補償内容の詳細を迅速に把握することができる。
その結果、発生した損害が補償内容に該当するか判断することが可能になり、保険契約者は保険金の請求可否を判断することができる。
【００２８】
なお、本考案の技術範囲は、上述した各実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨を逸脱しない範囲において、上述した各実施形態に種々の変更を加えたものを含む。すなわち、各実施形態で挙げた具体的な材料や構成などはほんの一例に過ぎず、適宜変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】（ａ）はガイドブックの表紙の平面図であり、（ｂ）は約款の表紙の平面図である。
【図２】ガイドブックの分解図である。
【図３】ガイドブックに記載された補償内容の全体図である。
【図４】ガイドブックにおける補償内容の追加説明のページである。
【図５】ガイドブックに記載されたその他の補償の一覧表である。
【図６】ガイドブックにおける契約内容の変更になる場合を列挙したページである。
【図７】約款の目次の説明図である。
【図８】約款における補償内容の詳細説明が記載されたページである。
【符号の説明】
【００３０】
１０…ガイドブック（冊子）  １１，１２，１３，１４…用紙  １２ａ，１３ａ，１４ａ…保険契約番号  ２０…保険証券  ４０ａ…  ８０…約款  ８１…目次  ８２…項番
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0003141452.tif 000010
【手続補正書】
【提出日】平成20年3月5日(2008.3.5)
【手続補正１】
【補正対象書類名】実用新案登録請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
保険契約の補償内容の概要説明が記載された冊子と、前記補償内容の詳細説明が記載された約款とを備えた保険契約説明書セットであって、
前記約款は、前記補償内容の項番および記載場所が表示された目次を備え、
前記冊子における前記補償内容の概要説明欄には、前記約款における前記補償内容の項番が表示されていることを特徴とする保険契約説明書セット。
【請求項２】
前記冊子における前記補償内容の概要説明欄は、関連する補償内容ごとに色分けされていることを特徴とする請求項１に記載の保険契約説明書セット。
【請求項３】
前記冊子は、複数の用紙を綴じ込んで製本され、
前記複数の用紙には、前記保険契約に対応する番号が付されていることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の保険契約説明書セット。
【請求項４】
前記冊子には、前記保険契約の保険証券または保険契約継続証が綴じ込まれていることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の保険契約説明書セット。