(57)【要約】携帯電話などのモバイル機器は、特定の通信事業者に固有でない第１の部分と、通信事業者に固有のサービスに対するインターフェースまたは必ずしも全ての通信事業者において利用可能ではないサービスもしくは情報プロバイダへのインターフェースを提供する第２の部分とを含む音声インターフェースを備える。音声コマンドインターフェースは、通信事業者サービスに対する簡易なアクセスを提供する。この通信事業者サービス群は、通信事業者によって任意で延長可能である。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
モバイル機器において通信事業者サービスを提供する方法であって、
第１機能群に関連付けられたインターフェース状態群を特定する第１データを格納し、前記通信事業者サービスにアクセスするためのインターフェースを特定する第２データを格納するようにして、前記モバイル機器用の音声インターフェースを特定するデータを前記モバイル機器に格納し、
前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられたコマンドを受信し、
ユーザからの１つ以上の入力を前記第２データに従って処理し、
前記１つ以上の入力および前記第２データに基づいてアクションを行い、前記モバイル機器において前記通信事業者サービスの１つを提供することを特徴とする方法。
【請求項２】
前記第１機能群は、前記モバイル機器にサービスを提供する通信事業者とは独立していることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられた前記コマンドを受信することは、前記通信事業者サービスに関連付けられたボタンを用いたマニュアル入力を受け付けることを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記第２データは、前記通信事業者サービスの１つを提供するためのスクリプトを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項５】
さらに、前記第１データを受信することとは独立して、前記第２データを受信することを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項６】
前記第２データを受信することは、通信事業者から前記第２データをダウンロードすることを含む、請求項５に記載の方法。
【請求項７】
前記第２データをダウンロードすることは、無線ネットワークを介して前記第２データをダウンロードすることを含むことを特徴とする請求項６に記載の方法。
【請求項８】
前記第２データは、前記モバイル機器からのリモートシステムとのインタラクションの指定を含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項９】
前記モバイル機器はモバイル電話であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１０】
さらに、前記第１データを用いて前記ユーザからの入力を処理し、その結果、前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられた前記コマンドが受信される場合には、前記音声インターフェースは第１インターフェース状態となることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１１】
さらに、前記第２データに従って前記ユーザからの前記１つ以上の入力の処理を終了した後、前記第１インターフェース状態を復元することを特徴とする請求項１０に記載の方法。
【請求項１２】
さらに、前記第２データに従って前記ユーザからの前記１つ以上の入力の処理を終了した後、所定のインターフェース状態を選択することを特徴とする請求項１０に記載の方法。
【請求項１３】
第１機能群に関連付けられたインターフェース状態群の指定用の第１データ記憶装置と、通信事業者サービスへのアクセスのためのインターフェースの指定用の第２データ記憶装置とを含む、インターフェース指定用データ記憶装置と、
前記インターフェース状態群の少なくともいくつかにおいて、前記通信事業者サービスにアクセスするための前記インターフェースの指定に従ってコマンドを処理するように構成され、前記インターフェース指定用データ記憶装置にアクセスする音声インターフェースとを備えることを特徴とするモバイル機器。
【請求項１４】
前記モバイル機器は、前記通信事業者サービスへのアクセスのための前記インターフェースの指定のための通信事業者データをダウンロードするように構成されたことを特徴とする請求項１３に記載のモバイル機器。
【請求項１５】
前記音声インターフェースは、前記コマンドを処理した後にインターフェース状態を復元するように構成されたことを特徴とする請求項１３に記載のモバイル機器。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器において処理することのできる拡張可能な音声コマンドに関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、携帯電話などの携帯型機器は、電気通信事業者やそのほかコンテンツ・プロバイダや広告主などによって提供または販売されているサービスなど、多様なサービスや情報へのアクセスを提供している。これらの情報やサービスにアクセスするために、通常ユーザは、例えばキーパッド入力を用いて、一連のインターフェース表示（例えば画面）をナビゲートしなければならない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
近年の音声認識の進歩により、マニュアル入力に代わって、例えば画面上に表示されたフィールドの名前を声に出すことによる音声のインターフェースが可能となった。ユーザはもっと多くのサービスが利用できることを期待しており、そのためこれらのサービスへのアクセスは、音声認識を用いてすら、複雑で時間のかかるものとなっている。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
一様態において、一般に、モバイル機器において通信事業者サービスを提供する方法では、モバイル機器に格納された、モバイル機器用の音声インターフェースを特定するデータを利用する。このデータには、第１機能群に関連付けられたインターフェース状態群を特定する第１データと、通信事業者サービスへのアクセス用のインターフェースを特定する第２データとが含まれる。通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられたコマンドが受信され、その後、ユーザからの１つ以上の入力が第２データに従って処理される。上記１つ以上の入力と第２データに基づいてアクションが処理されて、モバイル機器において上記通信事業者サービスの１つを提供する。
【０００５】
本発明の諸様態は、以下の特徴のうち、１つ以上を含んでもよい。
【０００６】
上記第１機能群は、モバイル機器にサービスを提供する通信事業者とは別個に動作する。
【０００７】
上記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられたコマンドを受信することは、この通信事業者サービスに関連付けられたボタンを用いたマニュアル入力を受け付けることを含む。
【０００８】
上記第２データは、上記通信事業者サービスの１つを提供するためのスクリプトを含む。
【０００９】
上記第２データは、第１データとは別個に受信される。上記第２データを受信することは、通信事業者、例えば無線ネットワークから第２データをダウンロードすることを含んでもよい。
【００１０】
上記第２データは、上記モバイル機器からのリモートシステムとのインタラクションの指定を含む。
【００１１】
上記モバイル機器は、モバイル電話である。
【００１２】
上記ユーザからの入力は上記第１データを用いて処理され、その結果、上記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられたコマンドが受信される場合には、上記インターフェースは第１インターフェース状態となる。その後、上記第２データに従って上記ユーザからの１つ以上の入力の処理を終了した後、上記第１インターフェース状態を復元してもよい。または、上記第２データに従って上記ユーザからの１つ以上の入力の処理を終了した後、所定のインターフェース状態を選択してもよい。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の諸様態は、以下の利点のうち、１つ以上を含んでもよい。
【００１４】
ユーザは、単一ステップの音声コマンドでサービスにアクセスすることができる。ユーザは、ユーザの要求に全く対応していないかもしれないサービスを検索し実行するためのマウスやキーボード、キーパッドといった専用機器の使用を伴う長時間のインターネットの閲覧を避けることができる。
【００１５】
プロバイダは、ユーザが、見つけることができなかったようなサービスを、簡単かつ迅速な方法で気がつくようにさせる。
【００１６】
ユーザは、ヒューマンコミュニケーションにおける最も自然な形でコマンドを発話することにより、サービスにアクセスする。
【００１７】
ユーザは、より複雑なユーザインターフェースを用いるよりも頻繁に通信事業者サービスを利用することができ、これにより上記サービスからの収益が増加しまたは通信事業者に対するユーザの満足が高まる可能性を有する。
【００１８】
ユーザは、自身のニーズに応じてカスタマイズされた一連の個人用サービスを維持することができ、このサービスはできる限り最も迅速な方法でどこででも利用可能である。カスタマイズは、ユーザの現在位置に依存するサービスの供給を含んでもよい。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本発明の他の特徴および利点は、以下の詳細な説明および請求の範囲から明らかである。
【００２０】
図１を参照して、ユーザ１４は、通信事業者１０またはサービスまたは情報プロバイダ１２によって携帯電話ネットワークなどの無線（電話通信）ネットワーク１７を介して提供される幅広い範囲のサービスにアクセスするようモバイル機器１８（例えば、電話機やＰＤＡ）に命令することができる。モバイル機器１８は音声インターフェース２２を含み、音声インターフェース２２はユーザ１４がモバイル機器（機器）１８またはモバイル機器（機器）１８上でホストされるもしくはこれを介してアクセスされるアプリケーション３０の動作を制御するコマンドを発話できるようにする。
【００２１】
音声インターフェース２２は、ユーザにより発話されるコマンドを識別する音声認識エンジンを利用する。通信事業者１０によって機器１８から遠く離れた所で提供される情報またはサービスにアクセスすることのできるアプリケーションもある。以下の説明において、情報またはサービスは、通信事業者から独立してもよくまたは通信事業者に所属しなくてもよいサービスもしくは情報プロバイダ１２によって、選択的または追加的に提供されてもよいことは言うまでもない。
【００２２】
例を挙げると、アプリケーション３０は、ユーザ１４に、最も簡単なものではテキストによる最新の気象情報から、写真を撮ってウェブサイトに投稿するなどといった複雑なサービスまで、広範囲にわたるサービスを提供することができる。モバイル機器１８でホストされる音声制御アプリケーション２４は、インターフェース状態群を定義するデータに従って音声インターフェース２２を制御する。
【００２３】
インターフェース状態は、機器がユーザに（例えばディスプレイ上および／またはオーディオ出力で）情報を提供し、その後ユーザが（例えば音声またはマニュアルアクションにより）入力するマルチターンインタラクションの中間点に関連付けられてもよい。一般的に、状態はインタラクションにおける中間点を規定する情報と、移し変えられるかまたはユーザに提示される固有の情報とを含む。例えば、各状態において、機器は限られたコマンド群を示すことができ、ユーザは、アクションを起こしたりインターフェースの状態を変更したりすることのできるコマンド群のうち１つを与える。通常、インターフェースの状態は、メニューツリー構造に配置される。
【００２４】
このようなメニューツリー構造は、通常、ユーザが一般コマンド群を利用可能なルート状態を含む。ユーザにより入力可能な異なるコマンドそれぞれは、次のレベルの状態への遷移に関連付けられている。例えば、着信音量を設定するために、ユーザはルート状態で「設定」コマンド、次の状態で「電話」コマンド、その次の状態で「着信音量」コマンドを選択することができ、このインタラクションの最終状態において音量レベルを選択することができる。１つには機器に対するマニュアル入力の限定的な性格のために、着信音量の例と同様、任意の特定の機能またはサービスへのアクセスには多数のインタラクションが要求される。
【００２５】
モバイル機器１８は、インターフェースの各種状態においてユーザが使うことのできるコマンドとこれに対応してユーザ１４がコマンドを声に出すまたは入力すると実行されるアクションとを特定するデータを含む。インターフェースを特定するデータは、一般インターフェースデータ２７と、通信事業者インターフェースデータ２８とを含む。一般的には、一般インターフェースデータ２７は、電話機の性能に関するもしくは特定の通信事業者に固有ではない機能またはサービスに関するメニューツリーを特定する。通信事業者インターフェースデータ２８は、普通は通信事業者に固有であるサービスまたは情報、または必ずしも全ての通信事業者で利用可能ではないサービスもしくは情報プロバイダに関する。
【００２６】
アクションは複雑であってもよく、例えば、１つ以上のアプリケーションの利用、および／または通信事業者もしくはリモートのサービスもしくは情報プロバイダとの１つ以上のインタラクションを伴ってもよい。一般インターフェースデータ２７および通信事業者インターフェースデータ２８において特定されるコマンドのあるものは「ショートカット」であってもよい。ショートカットは、これを使わなければいくつかのインタラクションを伴うことになるものの代わりに、単一の音声コマンドを用いて直接リモートなサービスまたは情報にアクセスする。
【００２７】
モバイル機器１８にサービスを提供する通信事業者１０は、通信事業者に特定のサービス群を提示する。このようなサービスには、例えば、ヘルプサービス、情報ポータルへのアクセスまたはアプリケーションのダウンロード、音楽サービス、ゲームサービス、位置ベースでのサービス（例えば、情報方向または営業ベースの）、および通話管理サービス（例えば、多者間通話、ローミングの有効化、またはそのほかの管理サービスを設定する）。通信事業者は、これらの通信事業者サービスへのインターフェースを特定するために、モバイル機器１８に通信事業者インターフェースデータ２８を与える。このデータは、通信事業者により多数の選択的方法で与えられる。
【００２８】
例えば、通信事業者インターフェースデータ２８は、通信事業者の要求に応じて機器メーカによってモバイル機器１８の不揮発性記憶装置に埋め込まれてもよい。またこのデータは、ユーザが新たなサービスを契約したときなどの機器のサービス期間中に、ユーザのモバイルサービスの一部として機器にダウンロードされてもよく、または通信事業者からダウンロードされてもよい（例えば、ＯＴＡまたはウェブベースのプロトコルを用いて通信事業者からプッシュもしくはプルされる）。
【００２９】
上記モバイル機器の具体例の技術的特徴は、一般インターフェースデータ２７および通信事業者インターフェースデータ２８を別個に維持することができるということである。これらのインターフェースは、例えば、異なる時間にまたは異なる別個の手順を用いてモバイル機器にロードされてもよい。これにより、一般インターフェースデータ２７に変更を加えたりユーザが慣れ親しんだメニュー構造を変更したりすることなく、異なるサービスを提供する異なる通信事業者、または異なる契約者に対してもしくは時間の経過とともに異なるサービスを提供する同一の通信事業者に対応することができる。
【００３０】
通信事業者インターフェースデータ２８は、ユーザが通信事業者のサービスにアクセスすることを可能とするユーザインターフェースの特徴を、特定する。このようなインターフェースの一例として、デバイスの「音声サービス」へのユーザアクセスを生じさせる固有の音声サービスボタン（ボタン）１９の利用がある。これらの音声サービスは、通信事業者（もしくは通信事業者の代理としての機器メーカ）の選択によって、インターフェースの各状態で選択的に有効化される。
【００３１】
このような例においては、ユーザが音声サービスボタン１９を押下した場合、音声認識エンジンは音声コマンドを（例えば、音声認識ソフトウェアのソフトウェアインスタンスソフトウェアを初期化または生成することにより）受信するように構成され、機器は利用可能なサービスを示すメニューなどの音声サービスに関する情報を表示する。なお、このボタンが常時有効である場合、これらの音声サービスは機器の状態からは独立してユーザが利用可能となる。例えば、音声サービスを用いて、ユーザは、ＳＭＳアプリケーションの画面から即座にゲームサイトに移動して、ゲームをダウンロードした後は移動前の状態のＳＭＳアプリケーションを再開することができる。
【００３２】
メニュー構造のある状態から実施される通信事業者の音声サービスは、通信事業者の選択で、トップメニューへと機器を戻すことができ、または機器の状態を記録して音声サービスが開始された地点へとユーザを戻してもよい。なお、機器の状態は、普通、画面上にあるメニュー内のものをポイントする表示と、１つ以上のネットワーク状態（例えば、音楽クリップを聴きながら、通話中にＳＭＳを受信する）との組み合わせを含む。
【００３３】
このインターフェースの例では、ユーザが音声サービスボタン１９を押下すると、通信事業者または第三者のプロンプトがリストされたメニューが現れる（例えば、着信音、株価情報、操作アシスタンス）。また、機器は「標準」音声サービス画面に導かれてもよく、ディスプレイのリアルエステートを全部または一部引き継ぐ。電話機の状態は音声サービスが終了した後に戻るためにキャッシュされてもよい。電話機の状態がどのようなものであれ、そこに割り込んで音声サービスアプリケーションが開始され、ユーザに対しては文字列が表示される。リストされた文字列のいずれかをユーザが声に出すと、電話機は、フレーズとアクションとの間の通信事業者リンケージにより指定された、適切なアクションをとる。
【００３４】
例えば、ユーザが「着信音」と言った場合、電話機はブラウザを起動して通信事業者が指定した着信音ダウンロードサイトを表示する。なお、通信事業者は、音声サービスメニューで利用可能であるが明確にはリストされていない機能を有効化することができる（適切な文字列が音声認識ソフトのボキャブラリーリストに載っている限りにおいて認識される）。ひっそりと利用可能とされる文字列には、「９１１」、「オペレーターアシスタンス」、「請求に関するヘルプ」などがある。
【００３５】
通信事業者は、選択された電話機状態においてのみ利用可能な音声サービスを用意するようにしてもよく（例えば、「オペレーターアシスタンス」は通話中には利用できないなど）、携帯電話機の動作における各状態において行うアクションを選択することができる。なお、音声サービスは音声サービスボタン１９によって、または代替的にＰＤＡ機器の「ソフトキー」もしくは常時可聴機器のトリガー音声コマンドを用いて開始されてもよい。通信事業者は、電話機を販売する際に選択可能なサービスをインストールしてもよく、または無線で情報をダウンロードもしくは別のコンピュータと同期することにより、必要に応じてユーザインターフェースやその他のコンポーネントの適切な部分を更新してもよい。
【００３６】
図２を参照すると、このアプローチを用いて通信事業者が提供可能なサービスの別の例として、ユーザは自身の携帯電話機のカレンダーにアクセスしており、その一般インターフェースはカレンダー状態２１０にあるが、このユーザはＩＢＭの株価を知りたい。通信事業者は、選択された音声サービスボタンに関連付けられた音声メニューに「株価」と呼ばれる音声サービスをインストールしており、ユーザまたは通信事業者は、ユーザが照会する限られた株を識別している。ユーザは自身の現在のカレンダーが提示された画面を見ている。ユーザは音声サービスボタン１９を押し、インターフェースは音声サービス状態２５０に入ることになる。
【００３７】
画面は一時的にユーザが発声できるコマンドのリストで上書きされ、そのリストの中に「株価」がある。ユーザが「株価」と言うと、状態５５への状態遷移がおこり、電話機は「どの株ですか」と（聴覚的に、ディスプレイ上で、またはその両方で）応答し、画面は利用可能となる株価のリストを示す。「ＩＢＭ」はリスト上の選択肢の１つであり、ユーザは「ＩＢＭ」と言う。電話機はＩＢＭを認識し、状態２６０に遷移してユーザにＩＢＭの株価を配信するために通信事業者にメッセージを送り返す。（通信事業者への配信はＳＭＳチャネル、ＩＰ接続、利用可能であればＷＩＦＩ、またはユーザおよび／または通信事業者が利用可能な任意のネットワークを介して行うことができる）。
【００３８】
ＩＢＭの株価情報要求を受信すると、通信事業者はＩＢＭの現在の株価を調べて現在のＩＢＭ価を知らせるＳＭＳメッセージをユーザに送信する。また、通信事業者は電話機に内蔵されたＷＡＰブラウザまたは電話機によってはＨＴＭＬブラウザで用いるＵＲＬをユーザに送信してもよく、またはユーザに株価を音声で通知する通話を開始してもよく、またはユーザのボイスメール受信箱にユーザ対するオーディオメッセージを残してもよく、または電子メールもしくはＭＭＳメッセージを送信してもよく、またはさらに他の配信サービスを利用してもよい。株価インタラクションの終了後、インターフェースは音声サービスボタン１９が最初に押下されたカレンダー状態２１０に戻る。
【００３９】
別の例では、ユーザはもう１人のユーザと通話中であり、２人とも株価に興味を持つ。ユーザは音声サービスボタンを押し、ＩＢＭ株についての情報を音声で求める。通信事業者は株価に関する音声メッセージを配信し、このメッセージは２人の視聴者に対して同時に再生される。
【００４０】
さらに他の例では、ユーザはＣＮＮの現在のニュースを聞きたい場合がある。このユーザが自身のＰＩＭのエントリーを見ており、この状態で音声起動ボタンが有効化されており、さらに通信事業者が利用可能なコマンドリストにＣＮＮを含んでいると仮定する。ユーザは音声サービスボタンを押す。すると、画面は命コマンドのリストを表示し、その中に「ＣＮＮ」も含まれている。ユーザが「ＣＮＮ」と言うと、電話機は要求を通信事業者に送信してＣＮＮをユーザの電話機を介してユーザに配信するマルチメディアセッションを開始する。ここで、電話機状態は多様なＣＮＮの「放送」によって割り込まれ、ユーザは放送が終了するか受信を終了するまで放送を聞く。
【００４１】
音声ベースのユーザインターフェースの動作において、音声インターフェース２２は、ユーザ１４からの発話を含むデジタル音声信号をキャプチャし、その発話に含まれるコマンドを識別し、可聴な形式（すなわち、合成音声または録音された音声）でユーザ１４にデジタル音声信号を配信することができる。ユーザから受信されたデジタル音声信号は、音声コマンドを認識するために音声認識エンジンにより処理される。テキスト音声変換モジュールは、ユーザ１４に提示されるべきテキストからデジタル音声信号を生成する。
【００４２】
一般インターフェースデータ２７および通信事業者インターフェースデータ２８は、ユーザが発話することができるコマンドであって、コマンドとアクションとの間の関係はユーザがコマンドを発話したときに実行されるコマンドの指定を含む。アクションの指定は、アクションを実行するために処理することができる１つ以上のインストラクションまたは１つのスクリプトを含むテキスト文字列の形式である。例えば、このようなインストラクションは実行対象の特定のアプリケーション３０とそのアプリケーションに与えるべき入力を識別することができる。
【００４３】
コマンドに関連付けられたアクションは、無線電話通信ネットワーク１７を介して通信事業者サーバ１６と通信することになるアプリケーションを特定することができる。例えば、モバイル機器１８は、モバイル機器にマルチメディアサービスを配信するために特に設計されたＭＭＳ（Ｍｅｄｉａ  Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）、またはＷＡＰ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を介して通信事業者サーバ１６と通信してもよい。通信事業者サーバ１６は、マルチメディアメッセージのモバイル機器１８への配信にＭＭＳプッシュ手順を用いてもよい。モバイル機器１８と通信事業者サーバ１６との間の通信は、上で確認された特定の手順やプロトコルに限定されない。
【００４４】
モバイル機器１８で動作するプロセスは、音声制御アプリケーション（音声アプリケーション）２４によって調整される。音声制御アプリケーション（音声アプリケーション）２４は、通信事業者インターフェースデータ２８内の音声関連情報を更新する。このプロセスでは、通信事業者は、通信事業者インターフェースデータ２８内のボキャブラリーを更新する。ボキャブラリーは、モバイル機器１８によって認識される語句の発話のリストを定義する。
【００４５】
ボキャブラリーが更新されると、ユーザ１４にはモバイル機器（機器）１８での通信に用いることのできる新たな有効語句が知らされ、例えば新たな有効発話がテキスト音声変換モジュール２６を介してまたは画面上にテキストまたは音声でユーザに提示される。通信事業者は、通信事業者インターフェースデータ２８の文法を更新してもよい。音声インターフェース（音声ユーザインターフェース）２２は、ユーザの音声コマンドの理解に上記文法とボキャブラリーを用いる。
【００４６】
通信事業者は、古いアプリケーションの置換または新しいアプリケーションの追加によりアプリケーション３０の一群を更新してもよい。アプリケーション３０は、ユーザが利用可能な幅広いサービスを反映する。新しいアプリケーションは、ユーザに利用可能となった新たなサービスに対応する。
【００４７】
ユーザ１４は、音声制御アプリケーション（音声アプリケーション）２４の支援を受けて通信事業者インターフェースデータ２８の維持にかかわってもよい。例えば、ユーザは自身が用いることのできる音声コマンド群を点検して、各音声コマンドについてどんなサービスが与えられているかを判定することができる。ユーザ１４は、関心のないサービスのコマンドおよびアプリケーションを削除する決定をしてもよい。
【００４８】
ユーザ１４は、通信事業者から新たなサービスについての更新を定期的に受信することができるが、ユーザは自身が有していないサービスが欲しい場合もある。ユーザ１４は通信事業者および通信事業者サーバ（そのサーバ）１６の位置を認識して、サーバの内容を調べてサービスを探すことができる。また、ユーザは、あるサービスに関する過去の経験または最近の広告からそのサービスの位置を知ることもできる。ユーザが所望のサービスを見つける方法にかかわらず、ユーザは専用のプレイヤーアプリケーションを用いて所望の新たなサービスに必要なサポートをダウンロードすることができる。
【００４９】
通信事業者に加えてまたはその代わりに、広い範囲の関係者がモバイル機器のサービスを提供することができる。通信事業者は、その顧客に、単一の音声コマンドで起動可能な初期サービス群に対応するモバイル機器を提供してもよい。通信事業者は、利用可能なサービスのリストを拡張したり、広告主やベンダーなどの関係者が各種のビジネス戦略に基づいて新たなサービスを顧客に届けることもできる。
【００５０】
一実施形態においては、上記アプローチはソフトウェアまたはソフトウェアとハードウェアの組み合わせにより実施される。モバイル機器のソフトウェアは、普通、実際のプロセッサ用またはバーチャルプロセッサ用のインストラクションを含んでおり、不揮発性半導体メモリなどの機械可読媒体にあってもよい。ソフトウェアは、無線ネットワークを通過するデータ信号に埋め込まれるなど、伝搬信号に埋め込まれてモバイル機器に配信されてもよい。
【００５１】
上述の説明は例示を目的とするものであり、本発明の範囲を限定するものではないことは言うまでもない。本発明は添付の請求の範囲により定義される。その他の実施形態は以下の請求の範囲内にある。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】通信システムのブロック図である。
【図２】インターフェース状態の図である。
【図１】
2008504607.tif 000003
【図２】
2008504607.tif 000004
【手続補正書】
【提出日】平成19年2月14日(2007.2.14)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
モバイル機器において通信事業者サービスを提供する方法であって、
第１機能群に関連付けられたインターフェース状態群を特定する第１データを受信して格納し、前記インターフェース状態群の１つ以上から前記通信事業者サービスにアクセスするためのユーザインターフェースを特定する第２データを前記第１データと独立して受信して格納するようにして、前記モバイル機器用の音声インターフェースを特定するデータを前記モバイル機器に格納し、
前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられたコマンドを受信し、
ユーザからの１つ以上の入力を前記第２データに従って処理し、
前記１つ以上の入力および前記第２データに基づいてアクションを行い、前記モバイル機器において前記通信事業者サービスの１つを提供することを特徴とする方法。
【請求項２】
前記第１機能群は、前記モバイル機器にサービスを提供する通信事業者とは独立していることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられた前記コマンドを受信することは、前記通信事業者サービスに関連付けられたボタンを用いたマニュアル入力を受け付けることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記第２データは、前記通信事業者サービスの１つを提供するためのスクリプトを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項５】
前記第２データを受信することは、通信事業者からの前記第２データをダウンロードすることを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項６】
前記第２データをダウンロードすることは、無線ネットワークを介して前記第２データをダウンロードすることを含むことを特徴とする請求項５に記載の方法。
【請求項７】
前記第２データは、前記モバイル機器からのリモートシステムとのインタラクションの指定を含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項８】
前記モバイル機器はモバイル電話であることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項９】
さらに、前記第１データを用いて前記ユーザからの入力を処理し、その結果、前記通信事業者サービスへのアクセス要求に関連付けられた前記コマンドが受信される場合には、前記音声インターフェースは第１インターフェース状態となることを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１０】
さらに、前記第２データに従って前記ユーザからの前記１つ以上の入力の処理を終了した後、前記第１インターフェース状態を復元することを特徴とする請求項９に記載の方法。
【請求項１１】
さらに、前記第２データに従って前記ユーザからの前記１つ以上の入力の処理を終了した後、所定のインターフェース状態を選択することを特徴とする請求項９に記載の方法。
【請求項１２】
前記第１データと独立して前記第２データを受信することは、異なる時間における前記第１および第２データを前記モバイル機器にロードすることを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１３】
前記第１データと独立して前記第２データを受信することは、前記第２データを変更することが前記第１データを変更することを必要としないように独立した手順を用いて前記第１および第２データを前記モバイル機器にロードすることを含むことを特徴とする請求項１に記載の方法。
【請求項１４】
第１機能群に関連付けられたインターフェース状態群の指定用の第１データ記憶装置と、通信事業者サービスへのアクセスのためのユーザインターフェースの指定用の第２データ記憶装置とを含む、インターフェース指定用データ記憶装置と、
前記第１機能群のうち第１機能に関連付けられた第１インターフェース状態から、前記第１機能に割り込んで、前記通信事業者サービスにアクセスするための前記ユーザインターフェースの指定に従って前記通信事業者サービスの少なくとも１つに関連付けられたコマンドを処理し、前記コマンドの処理後、前記第１機能に関連付けられたインターフェース状態を復元するよう構成され、前記インターフェース指定用データ記憶装置にアクセスする音声インターフェースを備えることを特徴とするモバイル機器。
【請求項１５】
前記モバイル機器は、前記通信事業者サービスにアクセスするための前記ユーザインターフェースの指定用の通信事業者データからダウンロードするように構成されたことを特徴とする請求項１４に記載のモバイル機器。
【請求項１６】
前記コマンドの処理後に前記第１機能に関連付けられたインターフェース状態を復元することは、前記コマンドの処理後に前記第１インターフェース状態を復元することを含むことを特徴とする請求項１４に記載のモバイル機器。
【請求項１７】
前記コマンドの処理後に前記第１インターフェース状態を復元することは、前記コマンドに関連付けられた通信事業者サービスの終了後に前記第１インターフェース状態を復元することを含むことを特徴とする請求項１６に記載のモバイル機器。
【国際調査報告】
2008504607.tif 000005