(57)【要約】  本発明のシステム及び方法に従って、ＩＴリソースのアセスメントが、ＩＴ部門そして／またはＩＴリソース（１０６）の相対的利点及び弱点を評価するための包括的アプローチを用いて作成される。１又は複数のアセスメントの専門家（１０１）は、様々なソフトウェアモジュールを用いて（又は置き換えられて）、一連のパーソナルインタビュー（２１２）、システム分析（２１４）、関連する内部及び外部データ（２１０）の取得を通じて取得された情報を組み合わせることによって、アセスメントを作成する。次に、このアセスメントは、１又は複数のアルゴリズムを用いて、マニュアルで、動的に、又は自動的に生成される。マスターのスコアカードがＩＴに関連する多くのカテゴリの各々を追跡し、採点するために用いられる。生のスコアが（しばしば自動的に）、最終的なアセスメントを作成するための１又は複数の定則（ｆｏｒｍｕｌａｅ）に供される。
2008538640.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報技術（ＩＴ）を評価する方法であって、
企業のオペレーションに関するＩＴ情報を収集し、
少なくとも部分的に、収集されたＩＴ情報に基づいて、ＩＴアセスメントを生成する
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項２】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、
前記企業のオペレーションに関するＩＴ情報の収集は、少なくとも部分的に、ＩＴ情報の自動的な収集からなる
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項３】
請求項２に記載のＩＴ評価方法において、
前記自動的な収集は、
前記企業に関する任意のデータを特定し、
少なくとも部分的に、前記特定されたデータに基づいて、文書リクエストと質問書の少なくとも一つを動的に生成し、
前記動的に生成された文書リクエスト又は質問書を、適当な受信者に対して電子的に送信する
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項４】
請求項３に記載のＩＴ評価方法において、
前記任意のデータは、会社名、ロゴ、そして、ＩＴの組織構成を含む
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項５】
請求項２に記載のＩＴ評価方法において、
前記自動的な収集は、前記企業に関連する企業マネジメントソフトウェアからのＩＴ情報の少なくとも一部を受信する
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項６】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、
前記ＩＴ情報の少なくとも一部は、前記企業に関連する第３者のオペレーションを含むデータを有する
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項７】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、
前記企業は、政府のエンティティ（ｅｎｔｉｔｙ）を含む
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項８】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、
前記ＩＴアセスメントは、アセスメントアプローチ、エグゼクティブサマリー、予算及び機会分析、長期提案、短期提案、そしてスコアカードを含む
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項９】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、
前記スコアカードは、
サマリー部と詳細部とを含み、
前記収集されたＩＴ情報に基づいて、前記オペレーションに関する複数の詳細の各々をスコアリングし、前記詳細の各々が、複数のカテゴリの一つに関連し、各々のカテゴリについて、前記様々な詳細のスコアを集計することによって生成される
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項１０】
請求項１に記載のＩＴ評価方法において、更に、
前記ＩＴ情報の収集の前に、プレアセスメントチェックリストを用い、
前記ＩＴアセスメントの生成を検証するために、ポストアセスメントチェックリストを用いる
ことを特徴とするＩＴ評価方法。
【請求項１１】
情報技術（ＩＴ）を評価するソフトウェアであって、
企業のオペレーションに関するＩＴ情報を自動的に収集し、
クライアントから受信された、マニュアルで収集されたＩＴ情報で、前記自動的に収集されたデータを束ね、
少なくとも部分的に、前記収集されたＩＴ情報に基づいて、ＩＴアセスメントを生成する
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１２】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記自動的な収集は、
前記企業に関連する任意のデータを特定し、
少なくとも部分的に、前記特定されたデータに基づいて、文書リクエストと質問書の少なくとも一つを動的に生成し、
前記動的に生成された文書リクエスト又は質問書を、適当な受信者に対して電子的に送信する
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１３】
請求項１２に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記任意のデータは、会社名、ロゴ、そして、ＩＴの組織構成を含む
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１４】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記自動的な収集は、前記企業に関連する企業マネジメントソフトウェアからのＩＴ情報の少なくとも一部を受信する
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１５】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記ＩＴ情報の少なくとも一部は、前記企業に関連する第３者のオペレーションを含むデータを有する
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１６】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記企業は、政府のエンティティを含む
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１７】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記ＩＴアセスメントは、アセスメントアプローチ、エグゼクティブサマリー、予算及び機会分析、長期提案、短期提案、そしてスコアカードを含む
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１８】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアにおいて、
前記スコアカードは、
サマリー部と詳細部とを含み、
前記収集されたＩＴ情報に基づいて、前記オペレーションに関する複数の詳細の各々をスコアリングし、前記詳細の各々が、複数のカテゴリの一つに関連し、各々のカテゴリについて、前記様々な詳細のスコアを集計することによって生成される
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項１９】
請求項１１に記載のＩＴ評価ソフトウェアが、更に、
前記ＩＴ情報の収集の前に用いられたプレアセスメントチェックリストに基づく入力を受信し、
前記ＩＴアセスメントの生成を検証するために用いられたポストアセスメントチェックリストに基づく入力を受信する
ことを特徴とするＩＴ評価ソフトウェア。
【請求項２０】
企業についての情報技術（ＩＴ）アセスメントであって、
アセスメントアプローチ、エグゼクティブサマリー、予算及び機会分析、複数の提案、そして、スコアカードを含み、
前記アセスメントは、企業のオペレーションに関する収集されたＩＴ情報に基づいて、少なくとも部分的に生成される
ことを特徴とするＩＴアセスメント。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、アセスメント（ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）に関し、特に、情報技術及び関連するリソースの評価（アセスメント）システム及び方法に関する。
（関連出願）
本発明は、２００５年４月２１日に出願された、出願番号が６０／６７３，６６２の米国仮特許出願に基づく優先権を主張する。
【背景技術】
【０００２】
典型的には様々な形式（データ、音声、画像、ビデオ、マルチメディア、そして、まだ考えられていない他の形式）で情報を管理し処理するいくつかの又は全ての面（ａｓｐｅｃｔｓ）を示すのに用いられる用語である情報技術（ＩＴ）は、ビジネスにとってクリティカルな問題である。実質的にあらゆるサイズのビジネスは、ＩＴリソースを有しており、従って、その取得、実行、そしてメンテナンスを通じて繰り返す問題を有している。大きな会社にとって、ＩＴ及び関連するリソースを担当するＩＴ部門という絶対の（ｅｎｔｉｒｅ）部門があることが多い。より小さいオペレーションは、オフィスマネジャー等の責務内にそのような担当を含んでいる。ＩＴが複雑にそして様々に増加するにつれて、ビジネスは、自分のニーズが、即座に現在の能力を超えることに気が付く。
【０００３】
ビジネスによる資本的支出の５０％が、ＩＴ機能及びインフラストラクチャーに関連すると予想される。本開示の目的のために、「インフラストラクチャー」は、一般に、ハードウェア、オペレーティングシステム、ネットワーク、データベース、開発環境、ユーザインタフェース、そしてアプリケーションといった組織（ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）のシステムアーキテクチャーを構成する、基調をなす技術的コンポーネントを意味する。ビジネスのディシジョンメーカーが全てをよく知っているため、必要そうに見えるＩＴ機能は増加し続け、そして、会社の予算におけるＩＴ支出が更に増加する。
【０００４】
技術プロジェクトは増加するが、予算は無制限には増加しない。ＩＴ部門がビジネス上に置くことができる一つのストレイン（ｓｔｒａｉｎｓ）は、会社の生産を向上させる技術プロジェクトを実行し、そして／またはその会社を競業者に比較して競争上有利に位置付ける必要性である。しかし、そのようなプロジェクトを実行するために、会社は、ファンドを割り当て、そして／または他のＩＴ機能からのリソースを流用する（ｄｉｖｅｒｔ）する。そのようなリソースをうまく割り当てるために、会社は、技術プロジェクトの範囲を理解するのみならず、ビジネス及びそれが有する他の対象物（ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ）に対する相対的な重要性を理解すべきである。従って、ビジネスは、通常は、その組織内におけるＩＴ関連の技術を理解するとともに、感謝すべきである。言い換えると、ビジネスにとって、一瞬であれ、そのＩＴニーズ、ＩＴリソース、そして現在の利用についての正確な状態と性質を理解することは重要であることが多い。
【発明の開示】
【０００５】
（発明の要旨）
情報技術（ＩＴ）を評価する方法が、企業のオペレーションに関するＩＴ情報を収集する。次に、ＩＴアセスメントが、少なくとも部分的に、収集されたＩＴ情報に基づいて生成される。ある実施例においては、その収集は、少なくとも部分的に、自動的に行われる。例えば、その自動的な収集は、企業に関する既知のデータを特定し、動的に、少なくとも一つの文書リクエストと質問書（ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ）とを、少なくとも部分的に、前記特定されたデータに基づいて生成し、前記動的に生成されたリクエスト又は質問書とを、適合する受信者に対して電子的に送信する。いくつかの実施例においては、前記ＩＴアセスメントは、アセスメントアプローチ、エグゼクティブサマリー、予算及び機会分析、長期の、そして／または短期の提案（ｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎｓ）、そしてスコアカードを含む。
【０００６】
本発明の１又は複数の実施例の詳細は、添付の図面と以下の説明に記載される。本発明の他の特徴、主題、そして利点は、その記述と図面、そしてクレームから明らかである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
ハイレベルに、開示される情報技術アセスメントは、少なくとも部分的に、ＩＴ（関連又は支援するリソースをも含む）のそのようなアセスメントに対する包括的なアプローチに基づいている。より具体的には、１又は複数の一連の個人的なインタビュー、システム分析、そして、そのアセスメントに関連する外部のデータの取得から得られた情報の組合せから作成される。例えば、ＩＴ部門そして／またはＩＴリソースの相対的な利点又は弱点を評価するために、１又は複数のアセスメントの専門家が、本発明のシステム及び方法を利用して、組織のＩＴ及び関連するリソースのアセスメントを作成する。アセスメントの専門家は、ＩＴアセスメントガイドライン、ＩＴアセスメントテンプレート、詳細なスコアカード、チェックリスト、文書リクエスト、顧客準備書面（ｐｒｅｐａｒａｔｉｏｎ    ｄｏｃｕｍｅｎｔ）、ベストプラクティスリストインタビューガイド（ｖｅｓｔ  ｐｒａｃｔｉｃｅｓ  ｌｉｓｔ  ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ  ｇｕｉｄｅｓ）、ＩＴアセスメント全体を実行するための契約書及び事後の文書を利用する。１又は複数の専門家によって収集されたそのような情報とデータが、結果を判断し、エンティティのＩＴ及び関連するリソースの利用を改善するための提案とフォローアップアクション項目及び情報を示唆するための１又は複数のアルゴリズムに埋め込まれる（ｐｌｕｇｇｅｄ  ｉｎｔｏ）。ＩＴアセスメントは、６つのキーコンポーネントに基づいて、標準的なルックアンドフィールを有しているが、特定の条件、ニーズ、そして望ましいアセスメントの結果を満たすために高度にカスタマイズされたアセスメントを作成する。言い換えると、記述されたアセスメントに類似するＩＴアセスメントは、ＩＴグループ（又は部門又は第３者）の有用性を測定し、改善エリアと、産業規格に対するベンチマークを特定するのに役立つ。そのような分析に基づいて、潜在的な活動のコースが、望ましい結果を実現するために決定又は開発される。なぜなら、多くの場合、徹底的なアセスメントは、ＩＴパフォーマンスを改善するための、より広い代替の範囲（ｓｐｅｃｔｒｕｍ）を実現するのに役立つからである。例えば、そのようなアセスメントは、企業の現在のスタッフ、アプリケーション、そして予算を最大化する。他の例においては、それらのアセスメントは、現在のＩＴ予算の１０〜２５％のコスト削減のためのロードマップを提供し、ビジネスを改善するＩＴプロジェクトの能力の改善に結びつく。
【０００８】
図１Ａを見ると、システム１００は、任意のサイズの企業１０６のＩＴ及び関連するリソースについての包括的な（ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ）アセスメントを提供するために、アセスメントのエンティティ１０１が、大量であるが目的となる量のＩＴ及び関連するデータを効率的に収集することができる、任意のシステム、環境、パートナーシップ、又は契約の取決めである。おそらくアセスメントの専門家によって収集されるこの情報及びデータが、同様の結果を判断し、そして、エンティティのＩＴ及び関連するリソースの利用を改善するための提案とフォローアップアクション項目及び情報とを示唆するための１又は複数のアルゴリズムに埋め込まれる。そのような技術に従って生成されるアセスメントは、６つの主要なコンポーネントを含み、類似の外観と感じ（ｆｅｅｌ）を有している。しかし、もちろん、アセスメントは、その組織にとっての特定の条件、ニーズ、そして望ましいアセスメントの結果に基づいて高度にカスタマイズされ得る。
【０００９】
評価エンティティ（ａｓｓｅｓｓｉｎｇ  ｅｎｔｉｔｙ）１０１は、おそらく１又は複数のアセスメントの専門家が、ＩＴアセスメントガイドライン、ＩＴアセスメントテンプレート、詳細なスコアカード、チェックリスト、文書リクエスト、顧客準備書面、ベストプラクティスリストインタビューガイド、ＩＴアセスメント全体を容易にするための契約書及び事後の文書を利用する、任意のコンサルティング、ハイアード（ｈｉｒｅｄ）、又は他の組織である。ベストプラクティス文書が、頻繁に聞かれた質問、アドバイス、そして、効率的なアセスメントの実行のためのアプローチを有している、任意のアセスメントの専門家によって活用される。通常のフォーカスは、データ収集、インタビュー、予算分析、そして機会分析に当てられる。インタビューガイドもまた用いられ、インタビューされる者のタイプ（ＣＥＯ、ＣＯＯ、ＣＦＯ、ＣＩＯ／ＩＴディレクター、オペレーション専門家、インフラストラクチャー、アプリケーションマネジメント、ビジネスユニットのマネジャー）によってソートされる。図１Ｂは、このＩＴデータの収集を支援するのに用いられ、適合するアセスメントを開発（ｄｅｖｅｌｏｐ）するコンポーネントの構成例を示す。示されるように、評価エンティティ１０１は、ビジネス１０６、又は（間接的にではあるが）ＩＴアセスメントから恩恵を受ける他のエンティティをサポートする、分散されたクライアント／サーバシステムである。例えば、評価エンティティ１０１は、ネットワーク１１２を通じて、１又は複数のローカルの又はリモートクライアント１０４と接続されたサーバ１０２を含んでいる。しかし、評価エンティティ１０１は、スタンドアロンのコンピューティング環境（ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ）又は本開示の範囲を逸脱しない他の適合する環境にある。
【００１０】
企業１０６は、「ビジネス」、「会社」、「顧客」、又は「組織」を含み、これらの用語の各々は、本システム及び方法が用いられ得る（ビジネス、政府、非営利者であってもよい）エンティティを記述するために置き換え可能に用いられる。更に、ＩＴ情報が、適合する任意のふさわしい仲介者から、又は仲介者を介して収集される。例えば、ＩＴタスクが企業１０６によってアウトソーシングされる（ｏｕｔｓｏｕｒｃｅｄ）と、そのＩＴデータが内部の契約マネジャー（ｃｏｎｔｒａｃｔｏｒ  ｍａｎａｇｅｒ）、第３者の聴取者（ａｕｄｉｔｏｒ）等によって収集される。他の例においては、情報が、管理ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク等を助けるシステム管理ソフトウェアから自動的に収集される。図１Ｃは、企業１０６（又は、例えばそのＩＴ部門）の構成例を示す。示されるように、この構成例は、メインオフィス１５０、１又は複数のリモートユーザ１５４、１又は複数の部門（「プロダクトデリバリ」と表現される）１５２、そして、１又は複数のディビジョン（ｄｉｖｉｓｉｏｎｓ）、サブブランド、そして強固に結びついたパートナー１５６を含んでいる。その用語達は、あらゆるサイズのエンティティと組織構成に適用されるために用いられる。単一メンバーの企業から多国籍の関連者まで、本発明のシステムＩＴアセスメントシステム及び方法は、ＩＴ及び関連するリソースの具体的かつ正確なアセスメントを提供するために用いられ得る。
【００１１】
例えば、図２Ａに示されるように、ＩＴ部門そして／またはＩＴリソースの相対的な利点又は弱点を評価するための具体的方法（ｍｅｔｈｏｄ）２００を用いて、１又は複数のアセスメントの専門家が、組織のＩＴ及び関連するリソースのアセスメントを作成する。一般に、このプロセスは、ステップ２１０における情報の収集、ステップ２２０におけるそのような収集された情報の評価、そして、ステップ２３０における提案の提供を含んでいる。より具体的には、一つのアセスメントが、システム文書（２１６）、内部カンパニーデータ（２１５）、システム分析（２１４）、そして、そのアセスメントに関連する外部データ（２１３）から得られた情報の組合せから作成され得る。文書リクエスト（２１１）と顧客インタビュー（２１２）が、カスタマイズ可能なテンプレートに従って実行される。そのアセスメントに関連する内部及び外部のデータと結びついたそのような文書リクエストから得られた情報は、結果を判断又は計算し、そして、エンティティのＩＴ及び関連するリソースの利用を改善するための提案とフォローアップアクション項目及び情報を示唆するための１又は複数のアルゴリズムに埋め込まれる（２２１）。次に、そのアセスメントエンティティ１０１が、そのアセスメントに関する仮説を立てて、その仮説を検証する（２２２）。その結果が、提案とファインディング（ｆｉｎｄｉｎｇｓ）（２３１）を作成するために用いられ、企業１０６、系列会社、親会社、承継者、第３者、又はそれに関する他のエンティティである適合する者に提供される（２３２）。ＩＴアセスメントのテンプレートは、頻繁にスコアカードを用いて、アセスメントを実行し、そして結果を取得するフレームワークを含む。このようなスコアカードは、ＩＴ部門を１０個の主要なカテゴリにスコアリングするのに役立つバックグラウンドデータを提供する。スコアカードは、多くの主要事項のカテゴリ（例えば、ＩＴリーダーシップ、予算、そしてスタッフィング）を、細分化する（ｂｒｏｋｅｎ  ｏｕｔ）サブカテゴリ（例えば、ＩＴステアリング、予算管理、そしてモラル）を介して格付けする。図３の例に示されるようなスコアリングシステムが、アセスメントについての総合的なスコアを作成するために用いられ、全体的な展望と具体的な分析が実行され、アセスメントにおいて報告されるように、主要事項およびサブカテゴリに分類される。主要な領域およびサブエリアによる詳細なスコアカードが、テンプレートを収集する詳細なデータを含んでいるとともに、問われるべき具体的な質問を含んでいる。ある場合には、収集されたデータが、そのアセスメントを更に精密にし、又は補足するために、マズローの欲求の階層に従って分析される。
【００１２】
図１Ｂに戻って、サーバ１０２は、任意のコンピュータを備え、そして、任意の数のクライアント、そして／または、スイッチ又はルータ−、プリンター、ドッキングステーション、その他のものといった他のネットワーク装置と通信可能に接続されている。例えば、サーバ１０２は、ブレード（ｂｌａｄｅ）サーバ、メインフレーム、汎用パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、マッキントッシュ、ワークステーション、ユニックスベースのコンピュータ、ウェブ又は電子メールサーバ、又は他の任意の適合する装置である。実際に、サーバ１０２は、サーバープール（ｐｏｏｌ）と同様にサーバ以外のコンピュータを用いて実行される。本発明の開示は、従来のオペレーティングシステムを持たないコンピュータと同様に、汎用のコンピュータ以外のコンピュータを意図している。この文書（ｄｏｃｕｍｅｎｔ）において用いられているように、「コンピュータ」という用語は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、ネットワークコンピュータ、又は他の任意の適合する処理装置を包含することを意味する。サーバ１０２は、他のコンピュータと同様に、Ｌｉｎｕｘ、ＵＮＩＸ、Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｗｉｎｄｏｗｓ  Ｓｅｒｖｅｒ、ｚ／ＯＳ、又は、当該コンピュータがネイティブ又は操作されたアセスメントデータを処理し、又は表示することができる限りにおいて、他の任意の適合するオペレーティングシステムを含む任意のオペレーティングシステムの実行に適合している。サーバ１０２は、具体的には、クライアントサーバ又は他の分散的環境において、ネットワークを通じて、クライアント１０４といった他のコンピュータシステムと通信するためのインタフェースを含む。一般に、そのインタフェースは、ネットワークと適合する組合せであり、ネットワークと通信できるソフトウェアそして／またはハードウェア内にエンコードされたロジックを備える。より具体的には、そのインタフェースは、当該通信ネットワークに関連する１又は複数の通信プロトコルをサポートするソフトウェア、又は、物理的信号を通信し得るハードウェアを含む。要するに、サーバ１０２は、アセスメント情報を受信又は取得し、そのアセスメントデータに基づいてウェブページ又は他の出力を生成し、その出力をネットワーク１１２を介してユーザ又は１又は複数のクライアント１０４に通信するのに適合するソフトウェアそして／またはハードウェアを備えたコンピュータを含む。
【００１３】
ネットワーク１１２は、サーバ１０２と他の任意のコンピュータとの間の無線又は優先の通信を容易にする。例えば、ネットワークは、インターネットプロトコル（ＩＰ）パケット、フレームリレーフレーム、非同期転送モード（ＡＴＭ）セル、音声、ビデオ、データ、そして、ネットワークアドレス間の他の適合する情報を通信する。ネットワーク１１２は、１又は複数のローカルエリアネットワーク（ＬＡＮｓ）、無線アクセスネットワーク（ＲＡＮｓ）、メトロポリタンエリアネットワーク（ＭＡＮｓ）、広域ネットワーク（ＷＡＮｓ）、インターネットとして知られているグローバルコンピュータネットワークの全て又は一部、そして／または、１又は複数のロケーションにおける他の任意の通信システム又はシステム達を含む。実際に、サブネット、イントラネット、バーチャルＬＡＮ、又は他のローカルネットワークといった評価エンティティ１０１に内在するものとして図１Ｂに示されているが、それは、示されていない他のネットワークを含む。例えば、アセスメントエンティティ１０１に関連する第１のネットワークポーション１１２ａ、企業１０６に関連する第２のネットワークポーション１１２ｂ、そして、その２つのポーションの接続を支援する、インターネットといった第３のネットワークが存在する。他の例においては、第１のポーション１１２ａと第２のポーション１１２ｂは、ビジネス又は他の組織についての一つのネットワークのサブネットを備える。
【００１４】
サーバ１０２に戻ると、それは、典型的には、少なくともメモリ１２０とプロセッサ１２５とを備えるか、またはメモリ１２０とプロセッサ１２５と接続されている。メモリ１２０は、任意のメモリまたはデータベースモジュールを含んでおり、制限なしに、磁気媒体、光学的媒体、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）、リムーバブル媒体、又は、他の任意の適合するローカルな又はリモートのメモリコンポーネントを含む揮発性又は不揮発性のメモリの形態を採る。メモリ１２０は、具体的には、文書、質問書、調査表、ライセンス、監査報告書（ａｕｄｉｔ）等といった、収集されたＩＴデータと、アセスメントテンプレートと、集中化され、又は分散化されたデータベース内において予め生成され又は進行中の（ｉｎ−ｐｒｏｇｒｅｓｓ）アセスメントとを含むが、更に、セキュリティログ、ウェブログ、ＨＴＭＬページ及びテンプレート、ルックアンドフィール（ｌｏｏｋ  ａｎｄ  ｆｅｅｌ）エレメント、ワード文書、電子メール、そして他のものを含んでいる。一般に、集中化されたデータベースは、ＳＱＬ文又はスクリプトを用いて記述されるリレーショナルデータベースを備える。リレーショナルデータベースは、テーブル、コラム、そして、データベース設計の分野において知られている基本原理を用いたテーブル間の関係を記述するためのスキーマのセットを頻繁に利用する。他の実施例においては、当該集中化されたデータベースは、ＸＭＬ文書、フラット（ｆｌａｔ）ファイル、Ｂｔｒｉｅｖｅファイル、又はカンマ区切り（ＣＳＶ）ファイルを備える。要するに、集中化されたデータベースは、任意の適合するフォーマットで、１つのコンピュータに記憶され、又は複数のコンピュータを通じて記憶される１つのテーブル又はファイル、又は複数のテーブル又はファイルを備える。更に、集中化されたデータベースは、本開示の範囲を逸脱することなく、ローカル又はリモートであり、任意のタイプの適合するＩＴ及び他のデータを記憶する。
【００１５】
収集されたデータは、一時的に、又は比較的継続的にメモリ１２０内に記憶され、チェックリスト、フォーム、テンプレート、外部情報、システム分析、内部データ、システム及びアプリケーションデータ、そして、他の任意のＩＴ及び関連情報を含む。チェックリストは、クロージングを含む全てのアセスメント活動のワークフローチェックリストであり、各々のアセスメントについて実行される。ＩＴデューディリジェンス活動の準備のために、文書リクエストフォームが、クライアントの質問があった場合にどのスコアカードのセクションに当該文書が関連するかの説明とともにクライアントに渡される。例えば、当該文書リクエストは、いくつか又は全ての組織図、ＩＴ予算及び資本的支出に関する書類、現在のアプリケーションとインフラストラクチャープロジェクトの目録（ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ）、技術アーキテクチャーダイアグラム、アプリケーションアーキテクチャーダイアグラム、ベンダー契約、標準的なオペレーティング処理、生産運用ガイド、あるいは、運用ブック（ｒｕｎ  ｂｏｏｋ）を含む。組織図は、名称、タイトル、及び、機能毎のスタッフの数を含む組織構成図を含む。これは、企業１０６内あるいは企業１０６によって用いられる、会社とＩＴ部門の組織構造の双方を含む。ＩＴ予算及び資本的支出（ＣＡＰＥＸ）書類は、全会社の過去３年間にわたる計画上のあるいは実際上のＩＴ支出値を含み、ハードウェア、ソフトウェア、労働（フルに課される内部人員）、データ及び通信その他のエリアにおけるロケーション／領域によって細分化される。そのような書類は、また、メインフレーム、ＰＣ、周辺機器、ミッドレンジ（ｍｉｄ−ｒａｎｇｅ）、サーバ、ネットワーク、電話通信、その他として分類された、例えば、過去３年の各々に使用されたＣＡＰＥＸ支出の履歴を含む。現在のアプリケーション及びインフラストラクチャープロジェクトの目録は、現在進行中の、計画され、完成され、また、キャンセルされたＩＴプロジェクトの完成間近のリストである。各プロジェクトは、ＩＤ番号又は一意の識別子、名称、ディスクリプション、開始日、エンドデータ、プロジェクトコスト、状態、プライオリティ、ビジネスユニットスポンサー、及び、ＩＴが割り当てられたリソースといった関連情報を含む。技術アーキテクチャーダイアグラムは、通常、トポロジ、ダイアグラム、サーバのフットプリント（ｆｏｏｔｐｒｉｎｔ）等を含むネットワークを説明し又は図示する書類を含む。アプリケーションアーキテクチャーダイアグラムは、コンテクスト（ｃｏｎｔｅｘｔ）ダイアグラム、インタフェース仕様等を含むアプリケーションアーキテクチャーを示し、そして記述する全ての文書を含む。ベンダー契約書は、ベンダー契約、ライセンス、そして、ハードウェアメンテナンス、ソフトウェアメンテナンス、電話通信、開発、コンサルティング、そして、他の専門的ＩＴ又はＩＴ関連のサービスを含むが、それに限定されない技術の代替物としての他の取決めを含むか、又は、参照する。そのような契約は、電子的、ペーパーの、又はそれらの組合せである。標準的なオペレーティング処理（ＳＯＰ）は、適合するＳＯＰの全文書を含む生産運用ガイド又はランブックによって表現さ���る。これらは、新たなユーザ、電子メールの停止、サーバメンテナンス、バックアップなどを含む。もちろん、上述したリクエストされた文書は、例示目的であり、他の多くの書類は、ＩＴ機能の更なる観点を供給するのに役立てるために要求される。そのような例示文書は、ハードウェア目録（ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ）、ソフトウェア目録、開発方法、ユーザガイド、アプリケーションソフトウェア、システムトレーニング文書等を含む。クライアント準備（ｐｒｅｐ）書面は、原理的説明、アプローチ、タイミング、そしてＩＴアセスメントプロセスを説明するための文書リクエストのフォームを含むことが多い。
【００１６】
収集されたデータは、また、質問書に対する回答を含む。例えば、質問書は、いくつかまたは全ての以下のカテゴリの質問を含む。すなわち、ＩＴ管理及びリーダーシップ、予算、組織及びスタッフ、ＩＴディマンドマネジメント、プロジェクトマネジメント、アプリケーションマネジメント、オペレーション、インフラストラクチャー／技術アーキテクチャ−、スタンダード、ベンダーマネジメント、そして種々雑多なものである。例示する質問は、以下のものを含む。
ＩＴとビジネスユニット（例えば、ＣＦＯ、ＣＯＯ）との間での報告関係は何ですか？
ＩＴについてのシニアマネジメントレベル全体の目標は何ですか？
シニアマネジメントについての以下の目的の相対的重要性は何ですか？
ａ．ＩＴコストの削減
ｂ．ＩＴサービスレベルの改善（ヘルプデスク（ｈｅｌｐｄｅｓｋ）、ベンダーサービス）
ｃ．ＩＴの信頼性の改善（故障リカバリ、アプリケーション使用可能時間、ネットワーク使用可能時間、プロジェクトコンプリーション）
ｄ．ＩＴを用いたビジネスユーザの満足度の改善
ｅ．新たなプロダクト／サービスの生成のためのＩＴの使用
あなたのＩＴオペレーション及びプロジェクトの結果を追跡するための何らかの測定規準（ｍｅｔｒｉｃｓ）を使用しますか？
システムパフォーマンス、ユーザ満足サーベイ（ｓｅｒｖｅｙｓ）、そして他の任意の関連する事項を含むＩＴパフォーマンスの任意のそして全ての収集された測定値を提供します。
今年の現在までの、そして、過去３年についての会社全体についてのロケーション／領域又はサービスラインによって細分化された会社の収支計算書を提供します。
ＩＴコストが他の予算に入っていますか？もしそうであるならば、何パーセントですか？
資本的支出予算プロセスとあなたが運用している予算プロセスの概観（ｏｖｅｒｖｉｅｗ）を提供します。この概観は、過去３年間の各々について、カテゴリ毎の資本的支出の履歴を含んでいます。
機能による、名称、タイトル、そしてスタッフ数を含む組織構成図を提供します。
現在進行中の全てのＩＴプロジェクトの、以下の詳細を含む目録を提供します。プロジェクトの詳細は、以下を含みます。
ａ．日付（開始、計画完了、変更）
ｂ．ビジネスケース
ｃ．プロジェクトディスクリプション
ｄ．詳細な活動（ｅｆｆｏｒｔ）支出
ｅ．計画されたＲＯＩ、ペイバック（ｐａｙｂａｃｋ）、又は他の財務上の測定値
ｆ．ビジネスユニットオーナー
ｇ．ＩＴオーナー
ｈ．プライオリティ
ｉ．ワークプラン
アプリケーション（パッチ、アップグレード、ホットフィックス（ｈｏｔ−ｆｉｘ）、ブレイクフィックス（ｂｒｅａｋ−ｆｉｘ）、エンハンスメントリクエスト、容量マネジメント）についてのＩＴ部門のプロセスは何ですか？
企業アプリケーションのフットプリント（ｆｏｏｔｐｒｉｎｔ）、インタフェース、そして、他の任意のハイレベルなアプリケーションの概観情報に関連する情報を含むアプリケーションの概観を提供します。
パッケージアプリケーションについて、カスタマイゼーション全体の予想されるレベルは何ですか？モジュール（例えば、Ａ／Ｒ、ＧＬ、フォーカスティング等）毎のカスタマイゼーションの明細は何ですか？
部門ソフトウェア開発（又はパッケージ構成）品質保証プロセスを記述します。
ＩＴ部門に物理的に影響を与える故障の場合のＩＴ部門のプランは何ですか？
何らかの非同期の又はバックグラウンドのバッチジョブはありますか？
以下のような技術アーキテクチャー文書
ａ．ネットワークトポロジ
ｂ．サーバのフットプリント
ｃ．サーバルームの計画（ｂｌｕｅｐｒｉｎｔ）
ｄ．サーバ、アプリケーション、ＤＢの技術的構成
ＩＴ部門の開発規準に関する任意の関連文書を記述し、提供します。
ａ．宛名（ｖａｌｉａｂｌｅ）、ライブラリ及び他のコードネーミングコンベンション（ｃｏｄｅ  ｎａｍｉｎｇ  ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎｓ）
ｂ．プロセスチェックポイント
ｃ．開発環境
ｄ．使用される開発ツール
ｅ．使用される品質保証ツール
ベンダーを選択するためのＩＴ部門のプロセスは何ですか？
【００１７】
もちろん、上記の質問は、例示目的のものであり、これらの質問は利用されないか、いくつか、または全てのこれらの質問が利用される。更に、他の多くの質問と同様に、これらの派生物が、ＩＴデータを取得し、さもなければ収集するために、企業１０６に与えられる。
【００１８】
メモリ１２０内に（少なくとも一時的に）記憶されるアセスメントに戻ると、各々のアセスメントは、アセスメントアプローチ、エグゼクティブサマリー（次のステップのリストを含む）、予算及び機会分析、長期提案、短期提案、そして、スコアカードという６つのコンポーネントに細分化される。アセスメントアプローチのコンポーネントは、ＩＴアセスメントにおいて用いられる方法（ｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙ）とデータのソースを強調するために用いられる。本質的に、このコンポーネントは、そのアセスメントを形成する活動及びレビュー（ｒｅｖｉｅｗ）の範囲を説明するために用いられる。それは、費やされる時間のサマリー、用いられるリソース及びタイプ、実行されるインタビューの数及びタイプ、文書／ページ数、考慮された（ｃｏｎｓｕｌｔｅｄ）外部ソース及び（可能であるならば）訪問されたロケーションを含む。それは、また、特定のアセスメントに対して用いられる方法の（フローチャートを含む）概観を含む。アセスメントに関連するワークプランとキーイベントの予定表もまた含められる。最後に、（カテゴリ及び個人によって細分化される）インタビューサマリーが含められる。重要なことに、伝えられた情報は、そのような情報のフォーマットとともに、組織の構成、及び、当該アセスメントが実行される組織の他のパラメータによって指定される。例えば、当該組織内において通常用いられる名称（ｎｏｍｅｎｃｌａｔｕｒｅ）が、可能な場所において、当該組織について最も簡単な使用を提供するために適用される。
【００１９】
エグゼクティブサマリーコンポーネントは、更に６つのコンテンツエリアに細分化される。すなわち、ＩＴ部門のスコアカードサマリー、他のキーファインデング、長期／戦略的提案、特定の短期提案、リスクエリアと潜在的な緩和（ｍｉｔｉｇａｔｉｏｎｓ）、そして、結論及び次のステップである。当該エグゼクティブサマリーは、文書に焦点を当てており（ｄｏｃｕｍｅｎｔ  ｆｏｃｕｓ）、サマリーＩＴスコアカードと具体的な提案を含む。エリアによる当該ＩＴ部門のスコアカードサマリーとショートバージョンは、標準的なグリッドとハーベイボール（Ｈａｒｖｅｙ  ｂａｌｌ）を利用し、任意の範囲外のエリアを除外する。一貫性のために、グリッド定義及びハーベイボール定義は、通常、各々のアセスメントにとって同じである。各々のエリアについて、たまった（ｒｏｌｌｅｄ  ｕｐ）スコアと１から５の説明上の黒丸（ｂｕｌｌｅｔ）が含められるべきである。当該エグゼクティブサマリーは、また、スコアカード又は要求する焦点（ｒｅｑｕｉｒｉｎｇ  ｆｏｃｕｓ）内にないか、又はスコアカード又は要求する焦点によって表現されない他のキーファインデングを含む。
【００２０】
短期ものと同様の長期／戦略的な提案は、企業のディレクション（ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ）及び戦略の長期的支援に焦点を当てられるべきであり、各々の提案についてのビジネスプランへの明確なリンクを示す。具体的な短期提案は、しばしば、フリーテキストの図又はサマリーレベルにある他の支援情報である。それらは、明確で、具体的かつアクショナブル（ａｃｔｉｏｎａｂｌｅ）であり、２ページを超えない。リスクエリア及び潜在的な緩和は、当該クライアントによって対処されるべき任意の具体的なリスクエリアを含む、単一のページの図である。これは、特に、プライベートの株式／デューディリジェンス活動にとって重要であり、リスク予想及び緩和のための特定のステップに向かう。結論及び次のステップは、具体的には、アセスメントからのキーポイント、完了すべき次のステップ（例えば、インタビュー、収集されるデータ、予算変更等）、関連する（ｔｉｅ−ｉｎ）アウトソーシング又は提案される追加的マネジメントコンサルティングを要約する、１から４個の黒丸である。
【００２１】
予算及び機会分析のセクションは、予算ベンチマーキング、潜在的なコスト低減及びより良いレバレッジ（ｌｅｖｅｒａｇｅ）技術への機会に焦点を当てる。エリアによって細分化された予算は、人、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、テレコム、ＣＡＰＥＸ、そしてその他のものを含んでいる。オペレーショナル及びＣＡＰＥＸ予算の傾向及び説明が含まれることが多い。ベンチマーキング対産業支出が、産業選択に対する原理的説明（ｒａｔｉｏｎａｌｅ）、規模の経済（ｓｃａｌｅ  ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ）に対する調整、オペレーショナル／ビジネスの複雑さ（ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ）／ユーザ数／会社のロケーション、ＣＡＰＥＸ、そして、オペレーティングベンチマークのオーバーエージ（ｏｖｅｒａｇｅ）／アンダーエージを通じて提供される。潜在的なコスト低減機会（ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）は、節約（ｓａｖｉｎｇ）のソース、機会サイズ、ビジネス／ＩＴパフォーマンス、予算及び加速的減価償却の予想、リスク、実現するための労働及び時間からなる。機会アセスメントが、また、資本投資、プロジェクト、収入促進技術、（ＩＴ又は組織全体における）労働／資本の、又は資本／労働の代替率、リスク、実現するための労働及び時間、（内部又は外部の）当該情報のソース、そしてスワップ分析の説明から取得されるメトリクスを用いて算出される。
【００２２】
長期提案のセクションは、当該アセスメントの結果に基づく１年から５年を通じて実行され得る戦略的ステップに焦点を当てる。そのようなステップは、具体的には、年間を通じて当該ＩＴ部門及びシステムの再配置の回りに集中する（ｃｅｎｔｅｒｅｄ  ａｒｏｕｎｄ）。これらの提案は、具体的であり、好ましくは、当該アセスメントが実行される組織のビジネス戦略と密接に結びついている。一般に、当該提案は、収支改善、コスト低減、そしてビジネスコントロールといった大規模なビジネスドライバー（ｄｒｉｖｅｒｓ）に焦点を当てる。一つの提案の例は、計画されたビジネス成長、買収（ａｑｕｉｓｉｔｉｏｎｓ）及びスケーリング（ｓｃａｌｉｎｇ）をサポートするための、新たな、そしてスケーラブルな（ｓｃａｌａｂｌｅ）ファイナンシャルシステムに投資され、それは、改善されたデータ及び報告を通じてビジネスユニットのマネジメントコントロールを改善する。他の提案の例は、Ｃ＋＋から．ＮＥＴへの開発スタンダードの変更を含んでおり、いくつかのシステムの複雑さと、予想される労働コストを小さくし、ＩＴスタッフコスト指標（ｂａｓｅｌｉｎｅ）を改善し、より大きい労働プール（ｐｏｏｌ）へのアクセスを可能にし、システムのフレキシビィティを向上させる。更なる例は、マネジメントへのリアルタイムのフィードバックをもたらす、インストア（ｉｎ−ｓｔｏｒｅ）システムにおける投資を含み、それは、より大きいコントロールとより迅速なディシジョンメーキングを提供する。海外での（ｏｆｆ−ｓｈｏｒｅ）開発、そして／またはＱＡの調査は、システムの労働コスト全体を低減する。更に、当該提案は、好ましくは、それに関する予定表（ｔｉｍｅｌｉｎｅ）を含んでおり、具体的には、当該長期提案は、全てではないにしても、短期提案のコンポーネントにおいて明確化されている短期提案の殆どを包含している（ｅｎｃａｐｓｕｌａｔｅｓ）サージプロジェクト（ｓｕｒｇｅ  ｐｒｏｊｅｃｔ）を含んでいる。
【００２３】
当該短期提案のコンポーネントは、当該アセスメントの結果として提案されたショートラン（ｓｈｏｒｔ  ｒｕｎ）ステップの詳細を含んでいる。そのようなステップは、好ましくは、具体的であり、活動指向（ａｃｔｉｏｎ−ｏｒｉｅｎｔｅｄ）である。更に、それらは、採られるべきアクション、予期される結果、関連するコスト、要求されそうな活動レベル、当該リスク／ビジネスインパクト、要求されそうなリソース、そして、予期されるか又は望まれるタイミングの詳細を含んでいる。一般に、これらの提案は、インパクトの高い事項である「バーニングプラットフォーム（ｂｕｒｎｉｎｇ  ｐｌａｔｆｏｒｍ）」という限られた範囲に焦点を当てる。
【００２４】
最終セクションは、各々のエリアについての１〜３のサポーティングページを有するスコアカードの詳細を含んでいる。そのセクションは、図４Ａ及び４Ｂの例に示されるように、１０個の主要なスコアカードエリアにわたって構成される。最初のページは、原理的説明、注釈（ｎｏｔｅｓ）、そして、他の関連するデータを伴う、サブエリアによるスコアリングを含んでいる。当該セクションの残りは、具体的には、テキスト、チャート、テーブル等を含む、任意の詳細又はストーリーライン（ｓｔｏｒｙｌｉｎｅ）を含んでいる。もし適当であるなら、このセクションは、スキップされ、又は、短周期のデューディリジェンス活動のために付録が作成される。このセクションの作成は、図２Ｂに示すような詳細なスコアリングスプレッドシートによって容易になる。上述したように、当該技術は、一般に、アセスメントエンジン１３０又は他のいくつかのライブラリ又はプロセスによって実行されるオペレーションを含む。ある場合には、当該オペレーションは、サーバ１０２のコントロール下、管理下、そして／または監視下において自動的に実行される。これらの技術は、また、少なくとも部分的に、アセスメントの専門家によって実行される。特定の実施にかかわらず、例示する方法２２１におけるステップ２４１において、詳細なスコアリングシートが完成又は算出される。次に、ステップ２４２において、これらのスコアが、集計される。多くの場合、この集計プロセスは、最も低いスコアと最も高いスコアのフィルタリングと無視、統計的な分散の決定、正規化、そして他の自動的な又はマニュアルのプロセスを含む。これらの集計されたスコアは、次に、サマリースコアシートを作成するために用いられる。
【００２５】
動的に生成されたアセスメントは、また、当該アセスメントに対するサポーティングデータ及び情報を明示し、そして、含んでいる。典型的なコンテンツは、以下のものを含んでいる。
ｉ．スタッフの概要（ｒｅｓｕｍｅ）、評価
ｉｉ．スタッフのアセスメントのスプレッドシート
ｉｉｉ．ベンダーに関するアナリストの情報
ｉｖ．ベンダー契約
ｖ．ＩＴシステム文書
ｖｉ．決定された資産目録
ｖｉｉ．プロジェクトプラン
ｖｉｉｉ．プロジェクトビジネスケース、チャーター（ｃｈａｒｔｅｒｓ）
ｉｘ．ＩＴスタンダードオペレーティング処理文書
ｘ．設備／キャパシティのレビュー（ｒｅｖｉｅｗ）
ｘｉ．他の関連するＩＴ文書（プロセス、ＤＲプラン、システム要求、その他）
【００２６】
いくつかの場合、付録は、当該文書リクエストに基づいており、ワーキングペーパー及びインタビューの注釈（ｎｏｔｅｓ）を含んでいない。
【００２７】
プロセッサ１２５は、サーバ、及び、例えば、中央処理ユニット（ＣＰＵ）、アプリケーション専用の集積回路（ＡＳＩＣ）、又は、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）のオペレーションを実行するために、指示を実行し、データを操作する。当該サーバにおいては、単一のプロセッサ１２５として記述されているが、特定のニーズに従って多数のプロセッサを用いてもよいし、プロセッサの参照は、可能な場合において多数のプロセッサを含むことを意味する。ある実施例においては、プロセッサは、アセスメントエンジン１３０に関連する１又は複数のプロセスを実行する。
【００２８】
アセスメントエンジン１３０は、任意のハードウェア、ソフトウェア、ファームウェア、又は、任意の数のＩＴデータ及び関連するマテリアルを収集し、受信し、出力し、さもなければ処理することができる、それらの組合せを含む。例えば、当該アセスメントエンジン１３０は、リモートの又はローカルのリソースからＩＴ又は他のアセスメントの情報を受信し、様々なアルゴリズムに従ってそれを処理し、当該処理されたデータを集中化されたデータベースに記憶する。当該処理は、ｉ）テンプレートに基づいてカスタマイズされたリクエスト及びサーベイ（ｓｕｒｖｅｙ）の自動的な生成（特定のリクエスト又は質問の追加、削除、そして修正と当該クライアントのロゴの追加を含む）、ｉｉ）そのようなリクエスト及びサーベイの配布、ｉｉｉ）そのようなデータの収集、集計、及びスコアリングｉｖ）ＩＴアセスメントの作成等を含む。アセスメントエンジン１３０は、Ｃ、Ｃ＋＋、Ｊａｖａ、Ｖｉｓｕａｌ  Ｂａｓｉｃ、アセンブラ、Ｐｅｒｌ、任意の適合するバージョンの４ＧＬ、その他又は任意のそれらの組合せを含む、適合するコンピュータ言語で記述される。アセスメントエンジン１３０が単一のマルチタスクのモジュールとして記述されているので、このエンジンによって実行される特徴と機能は、例えば、収集モジュール、スコアリングモジュール、その他といった多数の（おそらくスタンドアロンの）モジュールによって実行される。更に、当該サーバに内在するものとして記述されるが、アセスメントエンジン１３０に関連する１又は複数のプロセスが、リモートに記憶され、参照され、そして実行される。更に、アセスメントエンジン１３０は、１又は複数のクライアントコンピュータ上で実行するアプリケーション又はブラウザに、参照され又は通信可能なように接続される。
【００２９】
アセスメントエンジン１３０は、収集とアセスメントを実行し、又はユーザが収集とアセスメントを実行するのを助けることができる。例えば、アセスメントエンジン１３０は、文書リクエスト、サーベイ、そして、（電子メールによって追加され、埋め込まれ、さもなければ参照される）他の収集コンポーネントを有する電子メールを自動的に作成して送信する。この場合において、アセスメントエンジン１３０は、自動的に、例えば、当該会社の名称、ロゴ、ビジネスタイプ、当該ＩＴアーキテクチャー又は構成（すなわち、アウトソースされた（ｏｕｔｓｏｕｒｃｅｄ）ＩＴ活動又は組織チャート（ｏｒｇ  ｃｈａｒｔ））といった、任意の既知の又はそうでなければ公に利用可能なデータを特定する。別の実施例においては、アセスメントエンジン１３０は、自動的にソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク等を管理するのに役立つ企業管理ソフトウェアから、ＩＴ情報を自動的に収集する。この自動的な収集は、任意のデータマッピング、変換、正規化、又は適合する他のデータ処理を含む。更に他の実施例においては、アセスメントエンジン１３０は、ユーザが各々のアセスメントエリアとサブエリアを採点することができるようにする、（以下に示すＧＵＩを介した）インタフェースを提供する。この実施例においては、ユーザは、当該質問に従うＩＴ部門を、１〜５までの格付けに対応するコラムにおける「１」を押すことによって、「１」から「５」まで格付けする。この１〜５までのスコアは、当該ＩＴアセスメントガイドラインにおいて見出されるスコアリングガイドラインに基づくべきであり、最も高い格付けが通常優先される（例えば、ある項目に１と３の双方の格付けがなされた場合には、３という格付けがカウントされる）。具体的には、「．．．」で終了する下線項目は、考慮される質問ではなく、採点されるべきでない（それに続くサブアイテムが採点されるべきである）。ある質問が特定のクライアント（企業１０６）に関連しない場合、通常、それは、スコアにおいてカウントされず、「Ｎ／Ａ」コラムにおいて、ノンブランク（ｎｏｎ−ｂｌａｎｋ）文字を伴った注釈が付けられる。当該インタフェースは、完了した質問をチェックマークの緑で示し、完了していない質問を強調する、「完了？」コラムを含む。次に、具体的には、スコアリングが以下のレーティング、０−１＝０，＞１−２＝１，＞２−３＝２，＞３−４＝３，＞４に従って、サブカテゴリレベルにおいて、ハーベイボール（Ｈａｒｖｅｙ  ｂａｌｌ）を用いて簡略化される。当該カテゴリについての全体のスコアは、具体的には、（サブカテゴリに公平な重み付けに代わる）全ての質問についての公平な重み付けに基づいており、当該サマリースコアリングワークシートは、当該ＩＴアセスメントスコアカードの詳細シートに動的にリンクしており、追加的な収集が生じるか、収集されたデータが修正されたときに、自動的にアップデートされる。
【００３０】
各々のクライアント１０４は、当該ユーザに対して、グラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）を介して、生の、又は処理されたＩＴ及び関連情報を提供することができる任意のコンピュータ装置である。高いレベルにおいて、各々のクライアント１０４は、少なくとも当該ＧＵＩを有しており、システム１００に関連する任意の適合するデータを受信し、送信し、処理し、そして記憶し得る電子コンピュータ装置を含む。サーバ１０２には、任意の数のクライアント１０４が通信可能に接続されていることがわかる。更に、「クライアント」及び「ユーザ」は、本開示の範囲を逸脱することなく適当に交換して用いられる。この文書において用いられているように、クライアント１０４は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、ネットワークコンピュータ、キオスク（ｋｉｏｓｋ）、無線データポート、パーソナルデータアシスタント（ＰＤＡ）、サーバ、これらの内部の、又は他の装置内の１又は複数のプロセッサ、又は、他の任意の適合する処理装置を含むことを意図している。例えば、当該クライアントは、キーパッド、タッチスクリーン、マウス、又は情報を受信し得る他の装置、そして、デジタルデータ又はビジュアル情報を含む、サーバ又はクライアントのオペレーションに関する情報を当該ＧＵＩを介して伝達する出力装置を備える。当該入力装置と出力装置の双方が、磁気コンピュータディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、又は、ＧＵＩ１１６を介してクライアントのユーザからの情報を入力し、該ユーザに対して出力を提供するための他の適合する媒体といった、固定又は可動の記憶媒体を備える。
【００３１】
ＧＵＩ１１６は、クライアントのユーザがシステムと通信して当該ＩＴデータとそのアセスメントに関連する情報を見ることができるようにし得るグラフィカルユーザインタフェースを備える。一般に、ＧＵＩ１１６は、クライアントのユーザに、システムによって提供されるデータの、効率的かつユーザフレンドリーな表示を提供する。ＧＵＩ１１６は、ユーザによって操作されるインタラクティブなフィールド、プルダウンリスト、そしてボタンを有する複数のフレーム又はビューを備える。グラフィカルユーザインタフェースという用語は、１又は複数のユーザインタフェースと、特定のグラフィカルユーザインタフェースの各々のディスプレイを説明するために、単数にも複数にも用いられることが理解されるべきである。更に、ＧＵＩ１１６は、システム内の情報を処理し、その情報を効率的にユーザに対して提供する汎用のウェブブラウザといった任意のグラフィカルユーザインタフェースを想定している。サーバ１０２は、ウェブブラウザ（例えば、マイクロソフトインターネットエクスプローラ又はネットスケープナビゲータ）を介してクライアント１０４からデータを受け取り、そして、ネットワークを用いて、適当なＨＴＭＬ、ＸＭＬ、そして他のレスポンスを返し得る。
【００３２】
上述した技術と付随する記述は、方法の一例を示す。本開示は、これらのそして他のタスクを実行するための任意の適合する技術を想定している。従って、当該ステップの多くは、示されたものと同時に、そして／または異なる順番で実行される。更に、任意の適合するシステムは、当該技術が適合する限り、追加的なステップ、少ないステップ、そして／または異なるステップを有する方法を用いる。例えば、当該ソフトウェアは、記述されたプロセスの部分を、並行して又は連続して実行する。
【００３３】
言い換えると、多くの実施例が記述され、様座な修正が本開示の思想と範囲を逸脱することなく行われることが理解される。例えば、ここでは、スコアカードマトリックスにおいて実施されるものとして説明されるが、当該コンポーネント及び技術は、ユーザフレンドリーであるがわかりやすいアセスメントを提供し得る、任意の同様のアプリケーション、モジュール、又はウェブサーバにおいて用いられる。更に、評価エンティティ１０１と企業１０６が、説明したように、同じ環境、システム、又はネットワーク内に存在することは必要とされない。実際に、当該特定の評価エンティティ１０１と特定の企業１０６は、地球の異なる部分に存在し、そして、適合する様々なチャネルを用いて、電子的にデータを交換する。更に、アセスメントエンティティ１０１は、（図５Ａ及び図５Ｂに示されるような）プレアセスメント及びポストアセスメントのチェックリストを用いて、アセスメントプロセスを補完し、それによって、当該一般的なテンプレートに基づいて各々のアセスメントに対するよりカスタマイズされたアプローチを潜在的に提供し、そして、当該アセスメントの正確さの検証を助ける。従って、他の実施例は、以下のクレームの範囲内にある。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】図１Ａ乃至Ｃは、本開示の範囲内の具体的なシステムのある局面の図である。
【図２】図２Ａ及び図２Ｂは、本開示の範囲内の具体的方法を示すフローチャートである。
【図３】図３は、本開示の１又は複数の実施例による、様々なＩＴの特徴とエリア／サブエリアについてのスコアリングシステムの例である。
【図４Ａ】エリアによる格付けの印を有するスコアカードの例である。
【図４Ｂ】エリアによる格付けの印を有するスコアカードの例である。
【図５Ａ】アセスメントプロセスを補足するプレアセスメントとポストアセスメントのチェックリストの例である。
【図５Ｂ】アセスメントプロセスを補足するプレアセスメントとポストアセスメントのチェックリストの例である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【国際調査報告】
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