(57)【要約】【課題】初心者や不慣れな者がメンテナンスガイドの全容を把握してからメンテナンス作業を自信を持って行うことができるようにしたプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を提供する。【解決手段】プリンターにおける各部分の動作にエラーないしは不具合が発生した場合、あるいはメンテナンス作業を確認する必要がある場合に、メンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示することに着目したもので、メンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、ガイド指令ボタンの操作により、メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を表示部８に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、を有する。【選択図】図３
2015123633.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、
当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を前記表示部に表示可能とするとともに、
前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、
このガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、
を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項２】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、
当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を前記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択可能とするとともに、
この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、
このガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、
を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項３】
前記動画を一時停止および再開可能なガイド停止ボタンを設けていることを特徴とする請求項１または２記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項４】
前記動画をその開始画面に巻き戻して再生可能とするガイド巻戻しボタンを設けていることを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項５】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドに対応する音声ガイドを提供可能であることを特徴とする請求項１ないし４のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項６】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドに対応する言語ガイドを表示可能であることを特徴とする請求項１ないし５のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項７】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドの所要時間を表示可能としていることを特徴とする請求項１ないし６のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項８】
前記表示部は、これを前記プリンター本体に対してその取付け角度を切り替え可能として、前記動画を見ながら前記メンテナンス作業を実行可能としていることを特徴とする請求項１ないし７のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項９】
前記表示部は、前記メンテナンスガイドにしたがって前記プリンター本体において前記メンテナンス作業を実行可能なように、これを配置可能としていることを特徴とする請求項１ないし８のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１０】
前記表示部は、前記プリンター本体に対してこれを着脱可能としていることを特徴とする請求項１ないし９のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１１】
前記動画は、前記メンテナンスガイドのうち要部となるその要部ガイド部分を所定の設定時間にわたって静止状態で表示可能としていることを特徴とする請求項１ないし１０のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１２】
前記表示部の近傍に人感センサーを設けているとともに、
この人感センサーが前記表示部の近傍に作業者を感知していない場合は、前記動画を一時的に停止可能としていることを特徴とする請求項１ないし１１のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１３】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、
当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を前記表示部に表示するとともに、
このエラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法。
【請求項１４】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、
当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を前記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択するとともに、
この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法にかかるもので、とくにプリンターにおける各種のエラー内容あるいは各種メンテナンス動作に応じて動画を用いてメンテナンスのガイドを示すようにしたプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、各種印字方式によるプリンターを動作させている段階で、何らかのエラーないし不具合が発生した場合には、プリンターの表示部（たとえば、液晶などによるディスプレイ）にそのエラーの内容が表示され、必要であれば音声によりエラー警告が行われるようにも構成されている。
上記エラーの内容としては、印字用紙がなくなったことあるいは印字用紙が途中で切れてしまったこと、また熱転写印字方式の場合には、熱転写インクリボンがなくなったことあるいは熱転写インクリボンが途中で切れてしまったこと、用紙詰りやリボン詰り、印字ヘッドの不具合、位置検出用センサーその他各種センサーなどによる検出部の不具合、さらには必要に応じて装備される印字用紙の切断部やＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ；無線自動認識）アンテナ部などの不具合、等々があり、一般的にはプリンターを使用している使用者が対応する必要がある。
この対応処理のために、たとえばエラー内容に対応したエラー処理ガイドの手順が表示される。この表示手段として、エラー処理作業の進捗状況に応じて写真や動画などが採用されることがある。
【０００３】
しかしながら、このようなエラー処理作業に慣れている者は別として、初心者や不慣れな者には、上記写真や動画などにおいては、ある作業を行って初めて次の作業手順が示されることになるため、エラー処理作業についてその全体の操作を把握しにくく、今自分が行った作業が本当に適切であるのか、別の作業ではどうなるのか、あるいは次の手順がどうなるのか、等々の不安があり、したがって、作業を順調かつ安心して容易に実行することに難点があるという問題がある。
また、プリンターに装備する機構として、エラー処理作業のそれぞれの進捗状況ないし状態を検出するセンサーを設けておく必要があるという問題がある。
【０００４】
さらに、プリンターの動作にエラーが発生していない場合であっても、上記エラー内容に対応するエラー処理と同様の各種メンテナンス動作を実行するメンテナンス作業を確認する必要がある場合があり、このような場合にも、メンテナンス作業の全体をまず把握してから、実際の作業を順調かつ安心して容易に実行することが望まれる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０００−３２６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は以上のような諸問題にかんがみなされたもので、メンテナンス作業を順調かつ安心して容易に実行することができるようにしたプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を提供することを課題とする。
【０００７】
また本発明は、初心者や不慣れな者がメンテナンス作業を自信を持って行うことができるようにしたプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を提供することを課題とする。
【０００８】
また本発明は、メンテナンスガイドの全容を把握してからプリンターのメンテナンス作業を行うことができるようにしたプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を提供することを課題とする。
【０００９】
また本発明は、プリンターにおけるエラー発生の有無にかかわらず、作業者の主体性を留保しつつ、必要なメンテナンス作業の全工程を把握可能なプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
すなわち本発明は、プリンターにおける各部分（印字用紙供給部や印字部はもちろん、検出部、さらにはプリンターに装備される可能性がある切断部やＲＦＩＤ用アンテナ部）の動作にエラーないしは不具合が発生した場合、あるいはメンテナンス作業を確認する必要がある場合に、メンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示することに着目したもので、第一の発明は、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を上記表示部に表示可能とするとともに、上記エラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、このガイド指令ボタンの操作により、上記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を上記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置である。
【００１１】
第二の発明は、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を上記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択可能とするとともに、この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、このガイド指令ボタンの操作により、上記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を上記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置である。
【００１２】
第三の発明は、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を上記表示部に表示するとともに、このエラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、上記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を上記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法である。
【００１３】
第四の発明は、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を上記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択するとともに、この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、上記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を上記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法である。
【００１４】
上記動画を一時停止および再開可能なガイド停止ボタンを設けていることができる。
【００１５】
上記動画をその開始画面に巻き戻して再生可能とするガイド巻戻しボタンを設けていることができる。
【００１６】
上記動画とともに、上記メンテナンスガイドに対応する音声ガイドを提供可能であることができる。
【００１７】
上記動画とともに、上記メンテナンスガイドに対応する言語ガイドを表示可能であることができる。
【００１８】
上記動画とともに、上記メンテナンスガイドの所要時間を表示可能としていることができる。
【００１９】
上記表示部は、これを上記プリンター本体に対してその取付け角度を切り替え可能として、上記動画を見ながら上記メンテナンス作業を実行可能としていることができる。
【００２０】
上記表示部は、上記メンテナンスガイドにしたがって上記プリンター本体において上記メンテナンス作業を実行可能なように、これを配置可能としていることができる。
【００２１】
上記表示部は、上記プリンター本体に対してこれを着脱可能としていることができる。
【００２２】
上記動画は、上記メンテナンスガイドのうち要部となるその要部ガイド部分を所定の設定時間にわたって静止状態で表示可能としていることができる。
【００２３】
上記表示部の近傍に人感センサーを設けているとともに、この人感センサーが上記表示部の近傍に作業者を感知していない場合は、上記動画を一時的に停止可能としていることができる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によるプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法においては、メンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示するようにしたので、初心者や不慣れな者であっても、メンテナンスガイドの全体を把握した上で、すなわち、全体操作を認識した上で、必要な作業を実行することができ、安心して確実に作業を行うようにガイドすることができる。
【００２５】
とくに第一の発明のプリンターのメンテナンスガイド装置によれば、メンテナンスガイドの全工程を一度に表示可能な動画メモリーを設けたので、プリンターにエラーが発生した場合に、作業者がエラー内容に応じたメンテナンス作業の全工程を把握した上で、必要な作業に取りかかることができる。
【００２６】
とくに第二の発明のプリンターのメンテナンスガイド装置によれば、任意のメンテナンス動作のためのメンテナンスガイドの全工程を一度に表示可能な動画メモリーを設けたので、作業者が必要に応じて選択したメンテナンス動作に応じたメンテナンス作業の全工程を把握した上で、必要な作業に取りかかることができる。
【００２７】
とくに第三の発明のプリンターのメンテナンスガイド方法によれば、プリンターにエラーが発生した場合に、エラー内容に応じたメンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示するので、作業者が全工程を把握した上で、必要な作業に取りかかるように案内することができる。
【００２８】
とくに第四の発明のプリンターのメンテナンスガイド方法によれば、任意のメンテナンス動作のためのメンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示するので、作業者が全工程を把握した上で、必要な作業に取りかかるように案内することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明の実施例によるメンテナンスガイド装置４４を備えた任意の印字方式によるプリンター（たとえば、熱転写ラベルプリンター１）の斜視図である。
【図２】同、熱転写ラベルプリンター１の概略側面図である。
【図３】同、プリンター本体２の一側面に設けた操作部７および表示部８の説明図である。
【図４】同、熱転写ラベルプリンター１の制御部１０のブロック図である。
【図５】同、メンテナンスガイド装置４４によるメンテナンスガイド方法のフローチャート図である。
【図６】同、動画の一例を要部画面として示す説明図であって、図６（１）は、開閉カバー１２を開放して、プリンター本体２の内部を示す概略側面図、図６（２）は、サーマルヘッド１８をプラテンローラー１９から離反するように回動開放し、印字部６に残っているラベル連続体３、および印字用紙供給部４（保持軸１４）に残っているラベル連続体３の支管３Ａを取り除く工程を示す概略側面図、図６（３）は、新しいラベル連続体３を保持軸１４に保持し、サーマルヘッド１８とプラテンローラー１９との間に挿通する工程を示す概略側面図、図６（４）は、サーマルヘッド１８をプラテンローラー１９に対して回動閉鎖し、熱転写インクリボン２０とともにラベル連続体３を挟持する工程を示す概略側面図である。
【発明を実施するための形態】
【００３０】
本発明は、メンテナンスガイドの全工程を一度に動画により表示するようにしたので、初心者や不慣れな者であっても、メンテナンスガイドの全体を把握した上で、必要なメンテナンス作業を実行することができ、安心して確実に作業を行うようにガイドすることができるプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を実現した。
【実施例】
【００３１】
つぎに本発明の実施例によるプリンターのメンテナンスガイド装置およびそのメンテナンスガイド方法を図１ないし図６にもとづき説明する。
図１は、任意の印字方式によるプリンター（たとえば、熱転写ラベルプリンター１）の斜視図、図２は、熱転写ラベルプリンター１の概略側面図であって、熱転写ラベルプリンター１は、プリンター本体２と、印字用紙（ラベル連続体３）の印字用紙供給部４と、検出部５と、印字部６と、操作部７と、表示部８と、電源スイッチ９と、制御部１０と、を有する。
【００３２】
プリンター本体２は、カバー開閉軸１１のまわりに開閉可能な開閉カバー１２を有し、開閉カバー１２を開放することにより、図２に示すような熱転写ラベルプリンター１の内部において、ラベル連続体３や熱転写インクリボン（後述）の装填作業ないし、後述するメンテナンス作業を実行可能である。
なお、プリンター本体２と開閉カバー１２との間のラベル発行口１３から印字済みのラベル連続体３を排出可能である。
【００３３】
ラベル連続体３は、台紙付きあるいは台紙なしなど、任意の形態のラベルであって、これを支管３Ａにロール状に巻いた状態で印字用紙供給部４の保持軸１４に回転可能に保持している。印字用紙としては、粘着剤層を塗工していない下げ札（タグ）などを採用することもできる。
【００３４】
印字用紙供給部４からは、帯状のラベル連続体３を移送路１５上におけるガイドローラー１６を介して検出部５および印字部６方向に繰り出し可能としている。
【００３５】
検出部５は、位置検出用センサー１７を有し、たとえばラベル連続体３の裏面側にあらかじめ印刷してある位置検出用マーク（図示せず）を検出して、ラベル連続体３の印字部６との間の相対的位置関係を検出可能としている。
【００３６】
印字部６は、サーマルヘッド１８およびプラテンローラー１９と、熱転写インクリボン２０のリボン供給軸２１およびリボン巻取り軸２２と、を有する。
サーマルヘッド１８とプラテンローラー１９との間に、ラベル連続体３および熱転写インクリボン２０を重ね合わせて所定印字圧で挟持し、プラテンローラー１９を回転駆動するとともに、サーマルヘッド１８に印字データを供給してラベル連続体３上に所定情報を印字可能であり、ラベル発行口１３から印字済みのラベル連続体３を排出することができる。
また、サーマルヘッド１８は、そのヘッド開閉軸２３のまわりにこれを回動することによってプラテンローラー１９に対して開閉可能としてあり、ラベル連続体３および熱転写インクリボン２０をサーマルヘッド１８とプラテンローラー１９との間に装填可能とする。
【００３７】
なお、必要に応じて印字部６ないしラベル発行口１３の下流側にカッターを備えた前記切断部（図示せず）を設けることができ、あるいは、移送路１５の所定部位に前記ＲＦＩＤアンテナ部（図示せず）を取り付けることもできる。
【００３８】
図３は、プリンター本体２の一側面に設けた操作部７および表示部８の説明図である。
操作部７は、左右一対のファンクションキー２４と、キャンセルキー２５と、ナビゲーションキー２６と、再生一時停止キー２７と、エンターキー２８と、を有する。
ファンクションキー２４は、熱転写ラベルプリンター１の動作モードに応じてその機能を切り替え可能である。
キャンセルキー２５は、表示部８における表示をひとつ前の画面に戻す。
ナビゲーションキー２６は、上下および左右二対の矢印キーすなわち、上方向矢印キー２６Ａ、下方向矢印キー２６Ｂ、右方向矢印キー２６Ｃ、および左方向矢印キー２６Ｄを有する。
再生一時停止キー２７は、オンライン・オフラインの切替えボタン、および、後述する動画の一時停止および再開可能なガイド停止ボタンとして機能する。
エンターキー２８は、選択した内容を確定するボタンである。
【００３９】
表示部８は、液晶ディスプレイ２９を有し、液晶ディスプレイの上方部位には発光ダイオード３０を取り付けてある。
液晶ディスプレイ２９は、熱転写ラベルプリンター１およびその印字部６を動作させるために必要な各種の内容を表示可能であって、とくに熱転写ラベルプリンター１の動作にエラーが発生した際に、このエラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを、その開始からその終了までの全工程を動画（ビデオ映像を含む撮影画像、アニメーションなど任意の動画）により順次連続して一度に表示可能である。また、エラー発生とは関係なく、熱転写ラベルプリンター１の各種メンテナンス動作のうち選択された内容に対応するメンテナンスガイドを表示可能である。
発光ダイオード３０は、電源スイッチ９のオン時に点灯するとともに、各種操作に対応した発光処理を行う。
【００４０】
なお、プリンター本体２の表示部８の近傍など、任意の部位に人感センサー３１を取り付けてあり、熱転写ラベルプリンター１（表示部８）の近傍ないし前に作業者を感知可能としている。
【００４１】
図４は、熱転写ラベルプリンター１の制御部１０のブロック図であって、制御部１０は、ＣＰＵ３２と、ＲＯＭ３３と、ＲＡＭ３４と、インターフェース３５と、動画メモリー３６と、ヘッド制御部３７と、プラテンローラー制御部３８と、位置検出用センサー制御部３９と、操作制御部４０と、表示制御部４１と、人感センサー制御部４２と、を有する。
【００４２】
インターフェース３５には、任意のパソコン４３を接続し、必要に応じて熱転写ラベルプリンター１を制御可能とする。もちろん、熱転写ラベルプリンター１独立で操作可能とすることもできる。
【００４３】
上述した制御部１０、操作部７および表示部８などから本発明によるメンテナンスガイド装置４４を構成する。
【００４４】
こうした構成の熱転写ラベルプリンター１およびメンテナンスガイド装置４４において、当該熱転写ラベルプリンター１の動作にエラーが発生した際に、あるいは、エラーが発生していない場合であっても、熱転写ラベルプリンター１の必要な各種メンテナンス動作について、メンテナンスガイド装置４４により、メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を表示部８（液晶ディスプレイ２９）に動画により順次連続して一度に表示可能とする。
【００４５】
すなわち、図５は、メンテナンスガイド装置４４によるメンテナンスガイド方法のフローチャート図であって、ステップＳ１において、熱転写ラベルプリンター１にエラーが発生したか否かを判断する。
【００４６】
このエラー内容としては、既述のように、ラベル連続体３や熱転写インクリボン２０がなくなったこと、用紙詰りやリボン詰り、等々があるが、ラベル連続体３がなくなった場合を例にとって、以下説明する。
エラーが発生すれば、ステップＳ２において、表示種類を特定する。
具体的には、エラー内容としてラベル連続体３がなくなったと特定し、ステップＳ３において、表示部８（液晶ディスプレイ２９）にラベル連続体３がなくなったことを表示し（すなわち、特定した表示種類の内容を表示し）、作業者に提示する。
【００４７】
本発明においては、このエラー内容の表示例として、たとえば図３に示すように、液晶ディスプレイ２９を複数の必要な表示領域に分割した状態で、「ラベル連続体３がなくなりました」とのエラー内容２９Ａ、たとえば「１３：００」などの時計機能付きの時刻２９Ｂ、ヘルプアイコンとして「？マーク」などによるガイド指令マーク２９Ｃを表示する。
このエラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンとしてガイド指令マーク２９Ｃに加えてエンターキー２８を用いる。
エラー内容２９Ａの表示とともに、たとえば時刻２９Ｂの表示領域に、たとえば「メンテナンスガイドの動画は５０秒間です。」など、メンテナンスガイドの所要時間を明示して、作業者に予定を知らしめることができる。
【００４８】
ステップＳ４において、動画表示するか否かを判断する。
すなわち、作業者は、このガイド指令マーク２９Ｃを確認し、エンターキー２８を押印操作することによって動画表示を要求することになり、この要求にもとづいて動画の再生を開始する（ステップＳ５）。なお、メンテナンスガイドを見る必要がない作業者は、エンターキー２８を操作することなく、所定のメンテナンス作業を行えばよい。
このガイド指令ボタン（ガイド指令マーク２９Ｃの表示に対応したエンターキー２８）による操作により、メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を表示部８（液晶ディスプレイ２９）に動画により順次連続して一度に表示可能とする。
もちろん、エラー内容に応じて、それぞれ必要な動画を動画メモリー３６に準備しておく。
【００４９】
作業者は、この動画によるメンテナンスガイドを参考にして、熱転写ラベルプリンター１にラベル連続体３を装填セットして（すなわち、メンテナンス作業を行って）、当該エラーを解消することになる。
なお、動画を一時停止および再開可能なガイド停止ボタン（再生一時停止キー２７）を設けていることにより、作業者が必要に応じて動画の内容を停止・再生させ、自分のペースで内容を確認することができる。
また、動画をその開始画面に巻き戻して再生可能とするガイド巻戻しボタン（上方向矢印キー２６Ａ）を設けていることにより、必要回数の再生が可能である。なお、ガイド巻戻しボタンとしてキャンセルキー２５を割り当てることもできる。
【００５０】
なお、再生一時停止キー２７、キャンセルキー２５、ナビゲーションキー２６および、エンターキー２８などを機械式ボタンとして操作部７に備える代わりに、表示部８の液晶ディスプレイ２９に、タッチパネル式のガイド指令ボタン（エンターキー２８あるいはガイド指令マーク２９Ｃ）、ガイド停止ボタン（再生一時停止キー２７）あるいはガイド巻戻しボタン（キャンセルキー２５あるいはナビゲーションキー２６）などを表示することができる。
【００５１】
図６は、この動画の一例を要部画面として示す説明図であって、図６（１）は、開閉カバー１２を開放して、プリンター本体２の内部を示す概略側面図、図６（２）は、サーマルヘッド１８をプラテンローラー１９から離反するように回動開放し、印字部６に残っているラベル連続体３、および印字用紙供給部４（保持軸１４）に残っているラベル連続体３の支管３Ａを取り除く工程を示す概略側面図、図６（３）は、新しいラベル連続体３を保持軸１４に保持し、サーマルヘッド１８とプラテンローラー１９との間に挿通する工程を示す概略側面図、図６（４）は、サーマルヘッド１８をプラテンローラー１９に対して回動閉鎖し、熱転写インクリボン２０とともにラベル連続体３を挟持する工程を示す概略側面図である。
【００５２】
すなわち、作業者としては、図６（１）に代表される動画を見て、開閉カバー１２を開放すれば、印字用紙供給部４の保持軸１４にラベル連続体３がなくなっていること、および印字部６にラベル連続体３の後端部がわずかに残っていることを確認可能である。
図６（１）から図６（２）に動画が移り、作業者は、図６（２）に代表される動画を見て、サーマルヘッド１８を回動開放して（図中、補足説明用の矢印１８Ａを参照）プラテンローラー１９から離反させ、残りのラベル連続体３を取り除くこと（図中、補足説明用の矢印３Ｂを参照）、およびラベル連続体３の支管３Ａを取り除くこと（図中、補足説明用の矢印３Ｃを参照）を確認可能である。
図６（２）から図６（３）に動画が移り、図６（３）に代表される動画を見て、作業者は、新しいラベル連続体３を保持軸１４にセットし、ラベル連続体３をガイドローラー１６を介して、サーマルヘッド１８とプラテンローラー１９との間に挿通すること（図中、補足説明用の矢印３Ｄを参照）を確認可能である。
図６（３）から図６（４）に動画が移り、図６（４）に代表される動画を見て、作業者は、サーマルヘッド１８をプラテンローラー１９に対して回動閉鎖し（図中、補足説明用の矢印１８Ｂを参照）、熱転写インクリボン２０とともにラベル連続体３を挟持することを確認可能である。
【００５３】
なお、動画は、メンテナンスガイドのうち、見逃すことがないように必須の要部となるその要部ガイド部分、たとえば上記図６に示した各場面それぞれを所定の設定時間にわたって静止状態で表示可能とすることにより、作業者がこれら要部ガイド部分を確実に視認および確認することができるようにしている。
あるいは、作業者の意向にもとづいて、右方向矢印キー２６Ｃおよび左方向矢印キー２６Ｄの操作により、それぞれの要部ガイド部分だけ（たとえば、図６（１）、（２）、（３）、（４）に示した要部ガイド部分だけ）を不連続的に表示することもできる。
【００５４】
また、表示部８の近傍に人感センサー３１を設けて、この人感センサー３１が表示部８の近傍に作業者を感知していない場合は、動画を一時的に停止可能としているとともに、人感センサー３１が作業者を再度感知することにより、停止した画像から動画を自動的に再開始するように制御することができる。
【００５５】
なお、本発明においては、とくに図１および図２に仮想線で示すように、表示部８（液晶ディスプレイ２９）は、これをプリンター本体２に対してその取付け角度を、表示部８および操作部７の取付け面とほぼ直角位置の面との間で切り替え可能として、プリンター本体２の内部を見る角度（作業者の体勢）と液晶ディスプレイ２９を見る角度（作業者の体勢）とをほぼ同等とすることにより、上述のような動画を見ながらメンテナンス作業を容易に実行可能としている。
すなわち、表示部８（液晶ディスプレイ２９）は、メンテナンスガイドの動画を見ながらこれにしたがってプリンター本体２においてメンテナンス作業を実行可能なように、プリンター本体２の内部を見渡すことができる面と同一ないし同等の面にこれを配置可能としている。
また、表示部８（液晶ディスプレイ２９）は、プリンター本体２に対してこれを着脱可能とすることにより、また、プリンター本体２の制御部１０と有線あるいは無線によるデータ交信を可能とした状態で、液晶ディスプレイ２９を見やすい作業者の任意の体勢でプリンター本体２内のメンテナンス作業を行うことができる。
【００５６】
さらに、本発明においては、上述のような動画とともに、メンテナンスガイドに対応する音声ガイドを任意の手段により提供することができる。
また、動画とともに、メンテナンスガイドに対応する言語ガイドを液晶ディスプレイ２９に表示することができる。この言語ガイドとしては、動画と一体的に、あるいは別体としてこれを準備することができるとともに、各国語のものを準備しておくことができる。
【００５７】
前記ステップＳ５における動画再生に続く、つぎのステップＳ６において、当該エラーが解消されたか否かを判断し、解消されていなければステップＳ１に戻り、解消されていれば、ステップＳ７において待機画面を表示して、熱転写ラベルプリンター１がつぎの印字動作が可能な状態となったことを表示する。
なお、作業者が図６（１）、（２）、（３）、（４）を含む一連のメンテナンス処理を行ったのち、所定のボタン（たとえば、再生一時停止キー２７）を押印することにより、ステップＳ７に移行するように制御することもできる。
【００５８】
前記ステップＳ１において、熱転写ラベルプリンター１にエラーが発生していなければ、ステップＳ８において、熱転写ラベルプリンター１により印字を行うか否かを判断し、印字を行うのであれば、ステップＳ９において、印字レイアウトおよび印字データを取得して印字を行うとともに、ステップＳ１０において、現在印字中であるその印字レイアウトの静止画を表示する。
【００５９】
ステップＳ８において、印字を行うのでなければ、ステップＳ１１において、インフォーメイション画面か否かを判断する。
ここで、インフォーメイション画面とは、表示部８の液晶ディスプレイ２９に表示されるメニュー画面から作業者が任意に所定の機能ないし処理をツリー構造により選択することができる画面である。このインフォーメイション画面は、液晶ディスプレイ２９のエラー内容２９Ａおよびガイド指令マーク２９Ｃが表示されるモードとは異なるモードで表示されるため、図３に仮想線で示すように、たとえば、「ｉマーク」などによるインフォーメイションマーク２９Ｄをエンターキー２８などにより選択することによってアクセスすることができる。
このインフォーメイション画面を選択するのでなければ、この一連の処理から抜け出る。
【００６０】
インフォーメイション画面が表示選択されて、ステップＳ１２において作業者がインフォーメイション画面中のガイダンス動画を要求しているか否かを判断し、要求があれば、前記ステップＳ２に移行して、その表示種類を特定するとともに、ステップＳ３以降の既述の処理を実行する。
ここで、ガイダンス画面とは、エラーが発生したときのメンテナンスガイドを含む、熱転写ラベルプリンター１の各種メンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドをリストアップしている画面であって、インフォーメイション画面と同様に液晶ディスプレイ２９に表示され、作業者が、ナビゲーションキー２６およびエンターキー２８（ガイド指令ボタン）により、任意のメンテナンスガイドを選択および指示可能である。
すなわち、本発明におけるメンテナンスガイド装置４４においては、表示部８に表示する動画は、エラーが発生したときのメンテナンスガイドを含む、熱転写ラベルプリンター１の各種メンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを表示することができる。
この各種メンテナンス動作とは、既述の熱転写ラベルプリンター１へのラベル連続体３および熱転写インクリボン２０の装填などはもちろん、位置検出用センサー１７、サーマルヘッド１８やプラテンローラー１９、さらには必要に応じて設けられる切断部やＲＦＩＤアンテナなどの交換作業および清掃作業、各種ボタン操作、等々の一般的な操作を含む。
上記ガイダンス画面においてナビゲーションキー２６およびエンターキー２８などを操作して、たとえば、サーマルヘッド１８の清掃作業を選択要求すれば、上記表示種類としてサーマルヘッド清掃作業を特定し（ステップＳ２）、そのメンテナンス作業（清掃作業）の動画を液晶ディスプレイ２９に連続的に表示することになる（ステップＳ５）。
なお、上記ステップＳ１２からステップＳ４およびステップＳ５に移行する場合に、作業者が用いるガイド指令ボタンとして、上記ナビゲーションキー２６およびエンターキー２８を用いることができ、ステップＳ１２においてすでに動画表示を指令されているとしてステップＳ４からステップＳ５に自動的に移行する制御を行うことができる。もちろん、ステップＳ１２からステップＳ４およびステップＳ５に移行する場合に、ステップＳ１からステップＳ４およびＳ５に移行するエラー発生時のメンテナンスガイドを指令する場合と同様に、ガイド指令ボタンとして「？マーク」などによるガイド指令マーク２９Ｃおよびエンターキー２８を用いて、あらために動画表示の指令を行うように制御することもできる。
【００６１】
したがって、作業者としては、熱転写ラベルプリンター１の印字発行動作時に不測のエラーが発生していなくても、自分が確認したいメンテナンス作業のメンテナンスガイドを選択し、その動画全体を見て、熱転写ラベルプリンター１の運用の習熟度を向上させることができる。
【００６２】
かくして、熱転写ラベルプリンター１の動作にエラーが発生した際に、あるいはエラーが発生していなくても、メンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタン（ナビゲーションキー２６、ガイド指令マーク２９Ｃやエンターキー２８など）の操作により、メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を表示部８に動画により順次連続して一度に表示するようにしたので、各種のメンテナンス作業に不慣れな作業者であっても、メンテナンスガイドの全行程を把握した上で、安心してかつ確実にメンテナンス作業を実行可能である。
【符号の説明】
【００６３】
１  熱転写ラベルプリンター（プリンター、図１、図２）
２  プリンター本体
３  ラベル連続体（印字用紙）
３Ａ  ラベル連続体３の支管
３Ｂ  ラベル連続体３についての補足説明用の矢印（図６）
３Ｃ  ラベル連続体３についての補足説明用の矢印
３Ｄ  ラベル連続体３についての補足説明用の矢印
４  印字用紙供給部
５  検出部
６  印字部
７  操作部
８  表示部
９  電源スイッチ
１０  制御部（図４）
１１  カバー開閉軸
１２  開閉カバー
１３  ラベル発行口
１４  保持軸
１５  移送路
１６  ガイドローラー
１７  位置検出用センサー
１８  サーマルヘッド
１８Ａ  サーマルヘッド１８についての補足説明用の矢印（図６）
１８Ｂ  サーマルヘッド１８についての補足説明用の矢印
１９  プラテンローラー
２０  熱転写インクリボン
２１  リボン供給軸
２２  リボン巻取り軸
２３  ヘッド開閉軸
２４  ファンクションキー
２５  キャンセルキー（ガイド巻戻しボタン、図３）
２６  ナビゲーションキー（ガイド指令ボタン）
２６Ａ  ナビゲーションキー２６の上方向矢印キー（ガイド巻戻しボタン）
２６Ｂ  ナビゲーションキー２６の下方向矢印キー
２６Ｃ  ナビゲーションキー２６の右方向矢印キー
２６Ｄ  ナビゲーションキー２６の左方向矢印キー
２７  再生一時停止キー（ガイド停止ボタン）
２８  エンターキー（ガイド指令ボタン）
２９  液晶ディスプレイ
２９Ａ  液晶ディスプレイ２９におけるエラー内容
２９Ｂ  液晶ディスプレイ２９における時刻
２９Ｃ  液晶ディスプレイ２９における「？マーク」などによるガイド指令マーク（ガイド指令ボタン）
２９Ｄ  液晶ディスプレイ２９における「ｉマーク」などによるインフォーメイションマーク
３０  発光ダイオード
３１  人感センサー
３２  ＣＰＵ
３３  ＲＯＭ
３４  ＲＡＭ
３５  インターフェース
３６  動画メモリー
３７  ヘッド制御部
３８  プラテンローラー制御部
３９  位置検出用センサー制御部
４０  操作制御部
４１  表示制御部
４２  人感センサー制御部
４３  パソコン
４４  熱転写ラベルプリンター１（プリンター）のメンテナンスガイド装置（実施例）
【図１】
2015123633.tif 000003
【図２】
2015123633.tif 000004
【図３】
2015123633.tif 000005
【図４】
2015123633.tif 000006
【図５】
2015123633.tif 000007
【図６】
2015123633.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】平成26年9月22日(2014.9.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、
当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を前記表示部に表示可能とするとともに、
前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、
このガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、
を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項２】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、
当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を前記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択可能とするとともに、
この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、
このガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、
を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項３】
前記動画を一時停止および再開可能なガイド停止ボタンを設けていることを特徴とする請求項１または２記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項４】
前記動画をその開始画面に巻き戻して再生可能とするガイド巻戻しボタンを設けていることを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項５】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドに対応する音声ガイドを提供可能であることを特徴とする請求項１ないし４のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項６】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドに対応する言語ガイドを表示可能であることを特徴とする請求項１ないし５のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項７】
前記動画とともに、前記メンテナンスガイドの所要時間を表示可能としていることを特徴とする請求項１ないし６のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項８】
前記表示部は、これを前記プリンター本体に対してその取付け角度を切り替え可能として、前記動画を見ながら前記メンテナンス作業を実行可能としていることを特徴とする請求項１ないし７のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項９】
前記表示部は、前記メンテナンスガイドにしたがって前記プリンター本体において前記メンテナンス作業を実行可能なように、これを配置可能としていることを特徴とする請求項１ないし８のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１０】
前記表示部は、前記プリンター本体に対してこれを着脱可能としていることを特徴とする請求項１ないし９のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１１】
前記動画は、前記メンテナンスガイドのうち要部となるその要部ガイド部分を所定の設定時間にわたって静止状態で表示可能としていることを特徴とする請求項１ないし１０のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１２】
前記表示部の近傍に人感センサーを設けているとともに、
この人感センサーが前記表示部の近傍に作業者を感知していない場合は、前記動画を一時的に停止可能としていることを特徴とする請求項１ないし１１のいずれかに記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１３】
プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、
当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、前記表示部は、複数の必要な表示領域に分割した状態を形成し、
少なくともこのエラーの内容及び、前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのヘルプアイコンとしてのガイド指令マークを表示するとともに、
このガイド指令マークを確認し、前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンの操作により動画表示の要求となり、この要求にもとづいて前記エラー内容に応じたメンテナンスガイドの動画を前記表示部に表示することを特徴とする記載のプリンターのメンテナンスガイド装置。
【請求項１４】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、
当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、このエラーの内容を前記表示部に表示するとともに、
このエラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法。
【請求項１５】
プリンター本体と、
印字用紙を供給する印字用紙供給部と、
この印字用紙に印字を行う印字部と、
この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド方法であって、
当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を前記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択するとともに、
この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するために設けたガイド指令ボタンの操作により、前記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を前記表示部に動画により順次連続して一度に表示することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
第二の発明は、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、当該プリンターの各種メンテナンス動作の内容を上記表示部に表示していずれかのメンテナンス動作を選択可能とするとともに、この選択したメンテナンス動作を実行するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンと、このガイド指令ボタンの操作により、上記メンテナンスガイドの開始からその終了までの全工程を上記表示部に順次連続して一度に表示する動画を記憶した動画メモリーと、を有することを特徴とするプリンターのメンテナンスガイド装置である。
さらに、プリンター本体と、印字用紙を供給する印字用紙供給部と、この印字用紙に印字を行う印字部と、この印字部を動作させるための操作部および表示部と、を有するプリンターのメンテナンスガイド装置であって、当該プリンターの動作にエラーが発生した際に、前記表示部は、複数の必要な表示領域に分割した状態を形成し、少なくともこのエラーの内容及び、前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのヘルプアイコンとしてのガイド指令マークを表示するとともに、このガイド指令マークを確認し、前記エラーを解消するメンテナンス作業のためのメンテナンスガイドを指令するガイド指令ボタンの操作により動画表示の要求となり、この要求にもとづいて前記エラー内容に応じたメンテナンスガイドの動画を前記表示部に表示することを特徴とする記載のプリンターのメンテナンスガイド装置である。