(57)【要約】      （修正有）【課題】アドレスの印刷後であっても、当該アドレスの印刷された印刷物に関連する情報を管理する情報処理プログラム及び情報処理装置を提供する。【解決手段】情報処理装置１は、少なくとも顧客情報１１１及び商品情報１１２の組み合わせに一意な識別子としてアクセスコードを作成するアクセスコード作成手段１００と、アクセスコード作成手段１００が作成したアクセスコードを含むアドレスを作成するアドレス作成手段１０１と、顧客情報１１１及び商品情報１１２と、アドレスを暗号化したコードとを含む、印刷物を印刷するためのバリアブル印刷情報１１６を作成するバリアブル印刷情報作成手段１０３と、アクセスコードと、印刷物の印刷後の処理結果情報とを関連付けてアクセスコード情報１１３として記録するフィードバック記録手段１０４とを有する。【選択図】図２
2015005238.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
少なくとも印刷物の送付先に関する送付先情報及び前記印刷物に印刷される一部の内容に関する内容情報の組み合わせに一意な識別子を作成する識別子作成手段と、
前記識別子作成手段が作成した識別子を含むアドレスを作成するアドレス作成手段と、
前記送付先情報及び前記内容情報と、前記アドレス作成手段が作成した前記アドレスとを含む、前記印刷物を印刷するための印刷情報を作成する印刷情報作成手段と、
前記送付先情報と、前記内容情報と、前記識別子と、前記印刷物の印刷後に処理された前記印刷情報に関連する処理結果情報とを関連付けて記録する記録手段として機能させるための情報処理プログラム。
【請求項２】
コンピュータを、
前記印刷物の前記アドレスに基づいて外部からアクセスされた場合に、
アクセスに用いられた前記アドレスに含まれる前記識別子を抽出する抽出手段と、
前記識別子に関連付けられた前記内容情報を前記外部に出力する出力手段としてさらに機能させ、
前記記録手段は、前記内容情報の格納場所へのアクセス履歴を記録する請求項１に記載の情報処理プログラム。
【請求項３】
前記記録手段は、前記処理結果情報として前記印刷情報の印刷処理結果を記録する請求項１又は２に記載の情報処理プログラム。
【請求項４】
前記印刷情報作成手段は、少なくとも前記送付先情報、前記内容情報及び前記アドレスに基づき、予め定めたテンプレート用いてバリアブル印刷用の印刷情報を作成する請求項１−３のいずれか１項に記載の情報処理プログラム。
【請求項５】
少なくとも印刷物の送付先に関する送付先情報及び前記印刷物に印刷される一部の内容に関する内容情報の組み合わせに一意な識別子を作成する識別子作成手段と、
前記識別子作成手段が作成した識別子を含むアドレスを作成するアドレス作成手段と、
前記送付先情報及び前記内容情報と、前記アドレス作成手段が作成した前記アドレスとを含む、前記印刷物を印刷するための印刷情報を作成する印刷情報作成手段と、
前記送付先情報と、前記内容情報と、前記識別子と、前記印刷物の印刷後に処理された前記印刷情報に関連する処理結果情報とを関連付けて記録する記録手段とを有する情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理プログラム及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の技術として、コードが印刷された印刷物の当該コードを読み取ってサーバに対してアクセスが行われた場合に、当該アクセスを記録する情報処理装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に開示された情報処理装置は、同一の商品又はサービスにおける同一のウェブページデータであっても、顧客ごとに異なるアドレスを用意してデータベースに登録し、当該アドレスが印刷物にコードとして印刷されて顧客に配布された後、コードが印刷された印刷物の当該コードが読み取られて、当該アドレスを用いてサーバに対してアクセスが行われた場合に、当該アクセスの日時をデータベースに記録する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−２４２９９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の目的は、アドレスの印刷後であっても、当該アドレスの印刷された印刷物に関連する情報を管理する情報処理プログラム及び情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の情報処理プログラム及び情報処理装置を提供する。
【０００７】
［１］コンピュータを、
少なくとも印刷物の送付先に関する送付先情報及び前記印刷物に印刷される一部の内容に関する内容情報の組み合わせに一意な識別子を作成する識別子作成手段と、
前記識別子作成手段が作成した識別子を含むアドレスを作成するアドレス作成手段と、
前記送付先情報及び前記内容情報と、前記アドレス作成手段が作成した前記アドレスとを含む、前記印刷物を印刷するための印刷情報を作成する印刷情報作成手段と、
前記送付先情報と、前記内容情報と、前記識別子と、前記印刷物の印刷後に処理された前記印刷情報に関連する処理結果情報とを関連付けて記録する記録手段として機能させるための情報処理プログラム。
【０００８】
［２］コンピュータを、
前記印刷物の前記アドレスに基づいて外部からアクセスされた場合に、
アクセスに用いられた前記アドレスに含まれる前記識別子を抽出する抽出手段と、
前記識別子に関連付けられた前記内容情報を前記外部に出力する出力手段としてさらに機能させ、
前記記録手段は、前記内容情報へのアクセス履歴を記録する前記［１］に記載の情報処理プログラム。
【０００９】
［３］前記記録手段は、前記処理結果情報として前記印刷情報の印刷処理結果を記録する前記［１］又は［２］に記載の情報処理プログラム。
【００１０】
［４］前記印刷情報作成手段は、少なくとも前記送付先情報、前記内容情報及び前記アドレスに基づき、予め定めたテンプレート用いてバリアブル印刷用の印刷情報を作成する前記［１］−［３］のいずれかに記載の情報処理プログラム。
【００１１】
［５］少なくとも印刷物の送付先に関する送付先情報及び前記印刷物に印刷される一部の内容に関する内容情報の組み合わせに一意な識別子を作成する識別子作成手段と、
前記識別子作成手段が作成した識別子を含むアドレスを作成するアドレス作成手段と、
前記送付先情報及び前記内容情報と、前記アドレス作成手段が作成した前記アドレスとを含む、前記印刷物を印刷するための印刷情報を作成する印刷情報作成手段と、
前記送付先情報と、前記内容情報と、前記識別子と、前記印刷物の印刷後に処理された前記印刷情報に関連する処理結果情報とを関連付けて記録する記録手段とを有する情報処理装置。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１又は５に係る発明によれば、アドレスの印刷後であっても、当該アドレスの印刷された印刷物に関連する情報を管理することができる。
【００１３】
請求項２に係る発明によれば、印刷物に印刷されたアドレスでアクセスされた場合に当該アクセス履歴を記録することができる。
【００１４】
請求項３に係る発明によれば、当該アドレスの印刷された印刷物の印刷処理結果を管理することができる。
【００１５】
請求項４に係る発明によれば、当該アドレスの印刷された印刷物のバリアブル印刷の印刷処理結果を管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】図１は、実施の形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す概略図である。
【図２】図２は、実施の形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。
【図３】図３は、アクセスコード情報の構成の一例を示す概略図である。
【図４】図４は、テンプレート情報の構成の一例を示す概略図である。
【図５】図５は、テンプレート情報の構成の他の例を示す概略図である。
【図６】図６は、バリアブル印刷情報の構成の一例を示す概略図である。
【図７】図７は、アクセスコード情報の構成の他の例を示す概略図である。
【図８】図８（ａ）及び（ｂ）は、端末の表示部に表示される商品情報ページの構成の一例を示す概略図である。
【図９】図９は、アクセスコード情報の構成の他の例を示す概略図である。
【図１０】図１０は、顧客履歴情報の構成の一例を示す概略図である。
【図１１】図１１は、情報処理装置の印刷処理動作例を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、情報処理装置の記録動作例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
［実施の形態］
（情報処理システムの構成）
図１は、実施の形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す概略図である。
【００１８】
この情報処理システム５は、情報処理装置１、印刷装置２と、端末３とをネットワーク４によって互いに通信可能に接続することで構成される。なお、印刷装置２及び端末３は、１台を図示しているが、複数台接続されるものであってもよい。
【００１９】
情報処理装置１は、情報処理装置であって、情報を処理するための機能を有するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）やフラッシュメモリ等の電子部品を備える。情報処理装置１は、一例として、顧客に対して商品を紹介するダイレクトメール等の印刷物２０を印刷装置２で印刷するために、顧客ごとに異なる商品を紹介するための内容を含んだ情報（以下、「バリアブル印刷情報」という。）を生成し（以下、「バリアブル印刷」という。）、印刷装置２に送信するものである。
【００２０】
ここで、上記バリアブル印刷は、顧客ごとに可変するデータ（以下、「バリアブル情報」という。）に基づき、印刷するページの一枚一枚に対して、テキスト、線画、画像などといった印刷内容のレイアウト（以下、「テンプレート」という。）を用いて行なわれる。
【００２１】
また、情報処理装置１は、印刷物２０に印刷されたコード２００に基づいて顧客としての利用者６が端末３を用いて商品の詳細情報等を示すホームページに対するアクセスを要求してきた場合に、当該商品の内容を含むホームページを端末３に送信するものである。また、印刷物２０を印刷した時間等の情報や、印刷物２０を受け取った顧客のコード２００を用いたアクセス日時等のフィードバックされた情報（以下、「フィードバック情報」という。）を記録するものである。
【００２２】
印刷装置２は、少なくとも印刷情報を処理して印刷する（以下、「印刷処理」という。）機能を有し、情報を処理するための機能を有するＣＰＵや不揮発性メモリ等の電子部品を備える。印刷装置２は、情報処理装置１の出力するバリアブル印刷情報に基づいて用紙に印刷することで印刷物２０を生成する。ここで、バリアブル印刷情報は、印刷情報の一例であって、後述する、バリアブル印刷情報作成手段１０３によって、バリアブル情報１１４とテンプレート情報１１５とを組み合わせて作成されるものである。また、印刷装置２は、さらにスキャナ、コピー、ファクシミリの機能を有してもよい。
【００２３】
端末３は、携帯電話やタブレット型端末等の情報処理装置であって、情報を処理するための機能を有するＣＰＵやフラッシュメモリ等の電子部品を備える。端末３は、少なくともコード２００を読み取って、コード２００からアドレスを抽出して当該アドレスを用いて情報処理装置１にアクセスする機能を有する。
【００２４】
ネットワーク４は、高速通信が可能な通信ネットワークであり、例えば、イントラネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の私設の通信網又はインターネット等の公衆の通信網であり、有線、無線は問わない。
【００２５】
（情報処理サーバの構成）
図２は、実施の形態に係る情報処理装置１の構成例を示すブロック図である。
【００２６】
情報処理装置１は、ＣＰＵ等から構成され、各部を制御するとともに、各種のプログラムを実行する制御部１０と、フラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部１１と、ネットワーク４を介して外部と通信する通信部１２とを備える。
【００２７】
制御部１０は、後述する情報処理プログラム１１０を実行することで、アクセスコード作成手段１００、アドレス作成手段１０１、バリアブル情報作成手段１０２、バリアブル印刷情報作成手段１０３、フィードバック記録手段１０４、印刷情報出力手段１０５、アクセスコード抽出手段１０６、顧客履歴情報記録手段１０７及び商品情報出力手段１０８等として機能する。
【００２８】
アクセスコード作成手段１００は、顧客情報１１１毎かつ商品情報１１２毎に一意に定まる識別子として、例えば「１００２０００３０００１」のようなアクセスコードを作成する識別子作成手段である。なお、アクセスコードは、同一の顧客情報１１１と同一の商品情報１１２の組み合わせが過去に存在した場合であっても、顧客情報１１１と商品情報１１２の組み合わせに対して、改めて過去に作成されたアクセスコードとは異なる一意に定まるアクセスコードを作成する。また、アクセスコード作成手段１００は、作成したアクセスコードをアクセスコード情報１１３に記録する。
【００２９】
アドレス作成手段１０１は、アドレスの一例として、アクセスコードの情報を含めた「http://server.com/personalized.asp?100200030001」のようなＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を作成する。なお、上記ＵＲＬは商品の内容にアクセスするための情報であり、例えば、商品の内容を表示するためのホームページにアクセスするために用いられるものである。また、ＵＲＬ内に直接アクセスコード「１００２０００３０００１」を含める例を示したが、予め定めたエンコード方法でアクセスコードをエンコードしてアドレス内に含めるものであってもよい。この場合、予め定めたエンコード方法に対応したデコード方法によって当該アドレスをデコードすることによってアドレスが得られるようにする。
【００３０】
バリアブル情報作成手段１０２は、顧客情報１１１と商品情報１１２とを組み合わせてバリアブル情報１１４を作成する。顧客情報１１１は、少なくとも氏名及び宛先等の印刷物２０の送付先に関する情報（以下、「送付先情報」という。）を含むものであり、送付先情報の他、例えば、顧客識別コード、メールアドレス、顧客向けメッセージ等の情報を含む。また、商品情報１１２は、上記した送付先情報により印刷物２０に印刷されるものを除き、少なくとも印刷物２０に印刷される画像やテキスト等の内容に関する情報（以下、「内容情報」という。）を含むものであり、具体的には商品の画像情報、商品紹介のテキスト情報等の情報を含む。
【００３１】
バリアブル印刷情報作成手段１０３は、バリアブル情報１１４とテンプレート情報１１５とを組み合わせてバリアブル印刷情報１１６を作成する。
【００３２】
フィードバック記録手段１０４は、アクセスコード情報１１３に、フィードバックされるフィードバック情報の一例として、バリアブル印刷情報１１６の印刷処理結果を記録する。ここで、印刷処理結果とは、バリアブル印刷情報１１６が印刷装置２によって印刷された際の印刷に関連した内容を示した情報である。例えば、印刷処理結果は、印刷装置２によって印刷された日時を示した印刷日時、印刷された印刷物の識別コード、印刷された印刷内容のレイアウトの識別コード等を示した情報であり、これらのいずれか１つ、又は、複数を含んだものである。なお、印刷日時は、バリアブル印刷情報１１６が後述する印刷情報出力手段１０５によって印刷装置２に出力された日時から、印刷装置２が実施に印刷を完了した日時の間であればいずれの日時としてもよく、この場合の日時の決定方法は、何れかの装置が、バリアブル印刷情報１１６が印刷装置２に出力されたことや、印刷装置２で印刷が完了されたことを確認できた際の日時をもって行うこととしてもよい。
【００３３】
印刷情報出力手段１０５は、バリアブル印刷情報１１６を印刷装置２に出力する。
【００３４】
アクセスコード抽出手段１０６は、端末３からあるアドレス用いてアクセスがあった場合に、当該アドレスからアクセスコードを抽出する。
【００３５】
顧客履歴情報記録手段１０７は、アクセスコード抽出手段１０６が抽出したアクセスコードに対応する顧客について、当該顧客のアクセスの履歴である顧客履歴情報１１７にアクセスの履歴を記録する。
【００３６】
商品情報出力手段１０８は、アクセスコード抽出手段１０６が抽出したアクセスコードに対応する商品の商品情報１１２からホームページを作成して端末３に出力する。なお、ホームページは予め作成されたものであってもよい。
【００３７】
なお、制御部１０の各手段のうち、少なくともアクセスコード作成手段１００、アドレス作成手段１０１、フィードバック記録手段１０４、アクセスコード抽出手段１０６及び顧客履歴情報記録手段１０７を有していればよく、他の構成は外部装置に実行させるものであってもよい。
【００３８】
記憶部１１は、制御部１０を上述した各手段１００−１０８として動作させる情報処理プログラム１１０、顧客情報１１１、商品情報１１２、アクセスコード情報１１３、バリアブル情報１１４、テンプレート情報１１５、バリアブル印刷情報１１６及び顧客履歴情報１１７等を記憶する。
【００３９】
なお、顧客情報１１１、商品情報１１２は、外部のデータベース等から取得するものであってもよい。
【００４０】
図３は、アクセスコード情報１１３の構成の一例を示す概略図である。
【００４１】
アクセスコード情報１１３ａは、一例として、アクセスコード作成手段１００が作成したアクセスコードと、顧客情報１１１に対応する顧客識別コードと、商品情報１１２に対応する商品識別コードと、アクセスコードを含むバリアブル印刷情報１１６が印刷装置２によって印刷された日時を示す印刷日時と、印刷物を識別する印刷物識別コードと、商品情報１１２がレイアウトされた位置を示すレイアウト識別コードとを有する。
【００４２】
図４は、テンプレート情報１１５の構成の一例を示す概略図である。
【００４３】
テンプレート情報１１５ａは、顧客毎に異なるテキストが入力される個人向けメッセージ欄１１５ａ１と、顧客に勧める商品の情報が入力される商品情報欄１１５ａ２−１１５ａ５とを有する。
【００４４】
図５は、テンプレート情報１１５の構成の他の例を示す概略図である。
【００４５】
テンプレート情報１１５ｂは、テンプレート情報１１５ａと異なるレイアウトを有するものであり、個人向けメッセージ欄１１５ｂ１と、商品情報欄１１５ｂ２−１１５ｂ４とを有する。
【００４６】
図６は、バリアブル印刷情報１１６の構成の一例を示す概略図である。
【００４７】
バリアブル印刷情報１１６ａは、一例として、ある顧客に対応するバリアブル情報１１４に基づいて、図４に示すテンプレート情報１１５ａを用いて作成された情報であり、「田中次郎様へ  特別なお客様へのキャンペーン」と入力された個人向けメッセージ欄１１６ａ１と、当該顧客に勧める商品の情報が入力された商品情報欄１１６ａ２、１１６ａ３、１１６ａ４、１１６ａ５とを有する。また、商品情報欄１１６ａ２、１１６ａ３、１１６ａ４、１１６ａ５は、それぞれ写真や説明用のテキスト等の商品情報１１６ａ２１、１１６ａ３１、１１６ａ４１、１１６ａ５１と当該商品の詳細情報が記載されたホームページ等にアクセスするためのアドレスが暗号化されたコード１１６ａ２２、１１６ａ３２、１１６ａ４２、１１６ａ５２とを有する。
【００４８】
（情報処理システムの動作）
次に、本実施の形態の作用を、（１）印刷動作、（２）記録動作に分けて説明する。
【００４９】
（１）印刷動作
まず、情報処理装置１の管理者は、顧客に対する印刷物を印刷するべく、顧客情報１１１、商品情報１１２を用意する。
【００５０】
図１１は、情報処理装置１の印刷処理動作例を示すフローチャートである。
【００５１】
アクセスコード作成手段１００は、図３に示すように、顧客情報１１１毎かつ商品情報１１２毎に一意に定まる「１００２０００３０００１」のようなアクセスコードを作成する。また、アクセスコード作成手段１００は、作成したアクセスコードをアクセスコード情報１１３ａに記録する（Ｓ１０）。
【００５２】
なお、図３において、アクセスコード「１００２０００３０００１」−「１００２０００３０００７」は印刷が完了した情報であり、アクセスコード「１００２０００３０００８」−「１００２０００３００１０」は印刷未実行の情報であって、ステップＳ１０においては、アクセスコード「１００２０００３０００８」−「１００２０００３００１０」のように他の項目が空欄の状態となる。
【００５３】
次に、アドレス作成手段１０１は、情報処理装置１にアクセスするためのアドレスであって、アクセスコードを含めた「http://server.com/personalized.asp?100200030001」のようなアドレスを作成する（Ｓ１１）。
【００５４】
上記のアクセスコード及びアドレスは、顧客毎かつ商品毎に作成されるものであって、一人の顧客に複数の商品が掲載された印刷物を作成する場合は、当該複数の商品についてのアクセスコード及びアドレスが作成された場合に（Ｓ１２；Ｙｅｓ）、ステップＳ１３へと進む。
【００５５】
次に、バリアブル情報作成手段１０２は、顧客情報１１１と商品情報１１２とを組み合わせてバリアブル情報１１４を作成する（Ｓ１３）。バリアブル情報１１４は、例えば「田中次郎様へ  特別なお客様へのキャンペーン」といったテキスト情報や、商品の画像情報、商品を説明するテキスト情報及びアクセスコードをバーコードやＱＲコード（登録商標）等に変換したコード情報を含むものである。
【００５６】
次に、バリアブル印刷情報作成手段１０３は、バリアブル情報１１４とテンプレート情報１１５とを組み合わせて、バリアブル印刷情報１１６を作成する（Ｓ１４）。具体例としては、「田中次郎様へ  特別なお客様へのキャンペーン」といったテキスト情報や、商品の画像情報、商品を説明するテキスト情報及びアクセスコードをバーコードやＱＲコード（登録商標）等に変換したコード情報を含むバリアブル情報１１４と、図４に示すテンプレート情報１１５ａとを組み合わせて、図６に示すバリアブル印刷情報１１６ａを作成する
【００５７】
次に、印刷情報出力手段１０５は、バリアブル印刷情報１１６を印刷装置２に出力する（Ｓ１５）。
【００５８】
フィードバック記録手段１０４は、アクセスコード情報１１３にバリアブル印刷情報出力手段１０５からフィードバック情報を記録する（Ｓ１５）。ここで、フィードバック情報とは、例えば、印刷日や印刷物の識別コード、レイアウトの識別コード等であって、以下の図７に示すようにアクセスコード情報１１３ｂに記録される。
【００５９】
図７は、アクセスコード情報１１３の構成の他の例を示す概略図である。
【００６０】
アクセスコード情報１１３ｂは、図３に示すアクセスコード情報１１３ａにフィードバック情報が記録された状態を示すものであり、アクセスコード「１００２０００３０００８」−「１００２０００３００１０」の他の欄にフィードバック情報として顧客識別コード、商品識別コード、印刷日、印刷物識別コード及びレイアウト識別コードが記録される。
【００６１】
印刷装置２は、情報処理装置１からバリアブル印刷情報１１６ａを受信し、印刷物２０を印刷する。印刷物２０は、顧客としての利用者６に届けられる。
【００６２】
利用者６は、印刷物２０を受け取り、内容を確認するとともに、詳細情報を所望する商品があった場合にはコード２００を端末３のカメラ機能等を利用して読み取る。
【００６３】
端末３は、コード２００を読み取って復号することでアドレスを取得し、当該アドレスを用いてネットワーク４を介して情報処理装置１にアクセスする。
【００６４】
（２）記録動作
図１２は、情報処理装置１の記録動作例を示すフローチャートである。
【００６５】
まず、情報処理装置１は、端末３からコード２００を読み取って復号したアドレスに基づく商品情報のアクセスを受け付ける（Ｓ２０）。アドレスは「http://server.com/personalized.asp?100200030001」のようなものである。
【００６６】
アクセスコード抽出手段１０６は、アドレス「http://server.com/personalized.asp?100200030001」からアクセスコード「１００２０００３０００１」を抽出する（Ｓ２１）。
【００６７】
商品情報出力手段１０８は、アクセスコード抽出手段１０６が抽出したアクセスコード「１００２０００３０００１」から、図７に示すアクセスコード情報１１３ｂを参照して、商品識別コード「Ａ００２１」及び顧客識別コード「ｍ００３２」を抽出する（Ｓ２２）。
【００６８】
次に、商品情報出力手段１０８は、商品識別コード「Ａ００２１」に該当する商品の情報を商品情報１１２から取得する（Ｓ２３）。
【００６９】
次に、商品情報出力手段１０８は、取得した情報に基づいて当該顧客向けの商品情報ページを作成し、端末３に出力する（Ｓ２４）。
【００７０】
端末３は、商品情報ページの情報を受信し、表示部に商品情報ページの内容を表示する。
【００７１】
図８（ａ）及び（ｂ）は、端末３の表示部に表示される商品情報ページの構成の一例を示す概略図である。
【００７２】
図８（ａ）に示すように、表示画面３０ａは、端末３の表示部に表示される画面であって、顧客へのメッセージ３００ａと、商品の情報３０１ａと、商品の詳細情報の表示を要求する詳細表示ボタン３０２ａとを有する。
【００７３】
図８（ｂ）に示すように、表示画面３０ｂは、表示画面３０ａの詳細表示ボタン３０２ａが操作された場合に端末３の表示部に表示される画面であって、顧客へのメッセージ３００ｂと、商品の情報３０１ｂと、表示画面３０ａへ戻るための戻るボタン３０２ｂと、商品を購入するための購入するボタン３０３ｂとを有する。
【００７４】
上記したように、表示画面３０ａと３０ｂのように、商品の概要情報と商品の詳細情報のページが容易されている場合は、アクセスコード情報１１３ａ及び１１３ｂを次に示すように変更してもよい。
【００７５】
図９は、アクセスコード情報１１３の構成の他の例を示す概略図である。
【００７６】
アクセスコード情報１１３ｃは、アクセスコード情報１１３ａ、１１３ｂの項目に加えてページのアクセスが概要情報又は詳細情報のいずれかを示すアクセス種別と、概要情報に対応する詳細情報のアクセスコードを示す詳細情報アクセスコードとを有する。
【００７７】
また、顧客履歴情報記録手段１０７は、アクセスコード抽出手段１０６が抽出したアクセスコード「１００２０００３０００１」に対応する顧客コード「ｍ００３２」について、当該顧客コード「ｍ００３２」に対応する顧客のアクセスの履歴である顧客履歴情報１１７にアクセスの履歴を記録する（Ｓ２５）。さらに詳細情報にアクセスした場合は、アクセスコード「２００２０００３０００１」についての履歴を記録する。
【００７８】
図１０は、顧客履歴情報１１７の構成の一例を示す概略図である。
【００７９】
顧客履歴情報１１７ａは、アクセスコード抽出手段１０６が抽出したアクセスコードと、端末３によってアクセスされた最新の日時を示す最新アクセス日時と、これまでのアクセス回数とを有する。なお、顧客履歴情報１１７は、アクセスコード情報１１３と統合して管理されるものであってもよい。
【００８０】
（実施の形態の効果）
上記した実施の形態によると、顧客情報１１１毎かつ商品情報１１２毎に一意に定まるアクセスコードを作成し、アクセスコード情報１１３にアクセスコードと関連付けて管理したい項目を用意して、当該項目の内容を情報処理装置１において逐次記録するようにしたため、コード２００を印刷した後であっても、当該印刷物に関連する情報を管理することができる。なお、アクセスコード情報１１３の項目は、コードの印刷後であってもアクセスコード情報１１３に追加することもできる。
【００８１】
また、印刷物２０の印刷時の「印刷日」、「印刷物識別コード」、「レイアウト識別コード」等の情報が追加されることはもちろん、印刷後に利用者６が印刷物２０を用いてアドレスにアクセスした顧客履歴情報１１７のような情報が追加されるため、印刷物２０に関して印刷後も情報をトレースすることができる。
【００８２】
また、アドレスにアクセスコードを含ませることでアクセスコード情報１１３の項目等を含ませない構成としたため、アクセスコード情報１１３の項目を増加させてもアドレスが長くなることはなく、情報の増加によってコード２００の印刷物２０における印刷領域（又はバリアブル印刷情報１１６ａにおける１１６ａ２２、１１６ａ３２、１１６ａ４２、１１６ａ５２の領域）が増大し、レイアウトに制限が生じるといった問題がなくなる。
【００８３】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。
【００８４】
上記実施の形態では制御部１０の各手段１００〜１０８の機能をプログラムで実現したが、各手段の全て又は一部をＡＳＩＣ等のハードウエアによって実現してもよい。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することもできる。また、上記実施の形態で説明した上記ステップの入れ替え、削除、追加等は本発明の要旨を変更しない範囲内で可能である。
【符号の説明】
【００８５】
１     情報処理装置
２     印刷装置
３     端末
４     ネットワーク
５     情報処理システム
６     利用者
１０   制御部
１１   記憶部
１２   通信部
２０   印刷物
３０ａ、３０ｂ       表示画面
１００ アクセスコード作成手段
１０１ アドレス作成手段
１０２ バリアブル情報作成手段
１０３ バリアブル印刷情報作成手段
１０４ フィードバック記録手段
１０５ 印刷情報出力手段
１０６ アクセスコード抽出手段
１０７ 顧客履歴情報記録手段
１０８ 商品情報出力手段
１１０ 情報処理プログラム
１１１ 顧客情報
１１２ 商品情報
１１３ アクセスコード情報
１１３ａ‐１１３ｃ   アクセスコード情報
１１４ バリアブル情報
１１５ テンプレート情報
１１５ａ、１１５ｂ   テンプレート情報
１１６ バリアブル印刷情報
１１６ａ      バリアブル印刷情報
１１７ 顧客履歴情報
１１７ａ      顧客履歴情報
２００ コード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図７】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図６】
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【図８】
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