(57)【要約】      （修正有）【課題】回答者全体としては回答の量が少なく且つ該当の回答者の興味は大きい分野の質問を行う。【解決手段】質問候補処理部４５は、回答量総和が大きいほど小さくなるように回答量スコアを計算し、回答者興味得点が大きいほど大きくなるように興味得点スコアを計算し、回答量スコアと興味得点スコアを統合した統合スコアを求め、質問項目記憶部３から、最大の統合スコアに対応する分野情報を含むレコードを検索し、該レコードから質問データを読み出す。【選択図】図１
2015005004.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の質問のそれぞれにつき、該質問の基となる質問データ、ならびに該質問の属する分野を示す分野情報を含むレコードを有する質問項目記憶部と、
質問に対する回答がなされ、当該回答の回答データが得られたなら、質問項目記憶部から、当該回答データの内容の分野を示す分野情報を読み出す質問回答照合部と、
前記回答データの量を示す回答量を計算する回答量算出部と、
前記分野情報の種類ごとに前記回答量の累積値である回答量総和を含むレコードが記憶される回答履歴記憶部と、
前記回答者が前記回答データの内容の分野について持つ興味の量を示す興味得点を当該回答データに基づいて算出する興味得点算出部と、
前記回答者を示す回答者ＩＤ、当該分野を示す分野情報、ならびに前記興味得点の累積値である回答者興味得点を含むレコードが記憶される興味得点記憶部と、
質問に際し、前記質問項目記憶部から該質問の基となる質問データを読み出す場合において、当該質問に回答する回答者を示す回答者ＩＤを取得したなら、前記興味得点記憶部から、当該回答者ＩＤと同じ回答者ＩＤを含むレコードを検索し、全ての回答者興味得点を読み出すとともに、前記回答履歴記憶部から各回答量総和を読み出し、前記質問項目記憶部に記憶される分野情報の種類ごとに、該当の回答量総和が大きいほど小さくなるように回答量スコアを計算し、該当の回答者興味得点が大きいほど大きくなるように興味得点スコアを計算し、当該回答量スコアおよび興味得点スコアを統合した統合スコアを求め、前記質問項目記憶部から、最大の統合スコアに対応する分野情報を含むレコードを検索し、該レコードから質問データを読み出す質問候補処理部と
を備えることを特徴とする質問データ読み出し装置。
【請求項２】
前記質問候補処理部は、前記回答量スコアと前記興味得点スコアの和を前記統合スコアとする
ことを特徴とする請求項１記載の質問データ読み出し装置。
【請求項３】
前記質問候補処理部は、前記回答量スコアおよび興味得点スコアを正規化し、正規化後の回答量スコアと興味得点スコアの和を前記統合スコアとする
ことを特徴とする請求項１記載の質問データ読み出し装置。
【請求項４】
前記質問候補処理部は、前記回答量スコアと予め設定された重み値の積と、前記興味得点スコアと予め設定された重み値の積の和を前記統合スコアとする
ことを特徴とする請求項１記載の質問データ読み出し装置。
【請求項５】
請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の質問データ読み出し装置としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、質問データ読み出し装置およびコンピュータプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
社会学・看護学を始めとする多くの研究分野で、面接調査を用い、調査対象者の抱える問題を抽出する手法が採用されている。
【０００３】
面接調査の方法には、様々な手法があるが、特に近年、「半構造化面接」と呼ばれる手法が、社会学・看護学に加え、工学の研究分野でも行なわれている。これは、大まかな質問項目のみを定めておき、インタビュー回答者（以下、回答者）との会話の流れに応じて、質問順序や質問の深さを柔軟に変えるという手法である（非特許文献１を参照）。
【０００４】
回答者との会話の流れに応じて、質問順序や質問の深さを柔軟に変えるという面接手法は、回答者の本音を聞き出せる効果的な手法である一方で、質問者（インタビューを行う者）が話の流れに応じて柔軟に質問を選択する必要があり、質問者に非常に高度なインタビュー技術が求められる。特に、質的研究を目的としたインタビューでは、質問者が予め用意した質問項目を必ずしも全て質問しなければならないわけではない。インタビューのやりとりの中から、質問者は、回答者の興味・関心が強く、回答者が回答しやすい部分を鋭敏に察知し、その項目に焦点を絞って、深い質問を行うことで、質の良いデータが収集できる。なお、ここで言う「質の良いデータ」とは、今まで明らかではなかった新たな発見を可能とするデータのことであり、具体的には、体験談のバリエーションが豊富であるデータ、抽象的ではなく具体的な事例に基づくデータ、体験談についての詳細な説明・考えが含まれるデータなどを意味する。
【０００５】
一方、回答者は、必ずしも質問者の質問に対して、適切な回答をするとは限らない。また、インタビューに慣れていない質問者の場合、「全ての項目を漏れなく質問をする」ことに気をとられてしまい、適切な質問に時間をかけられないという問題がある。
【０００６】
通常、インタビューは、すべての項目を一様に聞くのではなく、回答者の興味に応じて、回答者の興味がある質問を優先して時間をかけて聞く必要がある。これを解決するため、従来技術として、特許文献１がある。回答者は、自分の得意分野や、興味・関心の高い分野の話題については、多くの体験談や詳細な説明、意見を述べる傾向にある。そのため、この文献では、インタビュー中の回答者の各話題の回答量に応じて、回答者の興味・関心の高い話題を推定し、回答者が回答しやすい質問項目候補を、優先的に質問者に提示する技術が提案された。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１１−２８７２号公報
【非特許文献】
【０００８】
【非特許文献１】質的研究入門：ウヴェ・フリック著、春秋社：ｐｐ９４−１２１
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、個別インタビューであっても、一人に実施して終わりという調査例は少なく、通常は個別インタビューを複数の対象者に対して実施することで、当初予定していた複数の話題について、ある程度網羅的に回答を得ることが一般的である。しかしながら、複数の回答者が同じ話題に興味を持っていた場合、従来技術を用いると、一部の話題について非常に偏ったデータが収集されてしまうという問題がある。例えば、１０個の話題について質問をしたい場合、１名にインタビューするだけなら、２個の話題について深く質問し、残りの８つ質問は回答量が少なくても良いが、１０名にインタビューし、全員が同じ２個の話題について多く回答し、残りの８つの話題については殆ど回答が得られない、という状況では、１０名にインタビューした意義がなくなってしまう。
【００１０】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、回答者全体としては回答の量が少なく且つ該当の回答者の興味は大きい分野の質問を行うこと可能とする技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記の課題を解決するために、本発明の質問データ読み出し装置は、複数の質問のそれぞれにつき、該質問の基となる質問データ、ならびに該質問の属する分野を示す分野情報を含むレコードを有する質問項目記憶部と、質問に対する回答がなされ、当該回答の回答データが得られたなら、質問項目記憶部から、当該回答データの内容の分野を示す分野情報を読み出す質問回答照合部と、前記回答データの量を示す回答量を計算する回答量算出部と、前記分野情報の種類ごとに前記回答量の累積値である回答量総和を含むレコードが記憶される回答履歴記憶部と、前記回答者が前記回答データの内容の分野について持つ興味の量を示す興味得点を当該回答データに基づいて算出する興味得点算出部と、前記回答者を示す回答者ＩＤ、当該分野を示す分野情報、ならびに前記興味得点の累積値である回答者興味得点を含むレコードが記憶される興味得点記憶部と、質問に際し、前記質問項目記憶部から該質問の基となる質問データを読み出す場合において、当該質問に回答する回答者を示す回答者ＩＤを取得したなら、前記興味得点記憶部から、当該回答者ＩＤと同じ回答者ＩＤを含むレコードを検索し、全ての回答者興味得点を読み出すとともに、前記回答履歴記憶部から各回答量総和を読み出し、前記質問項目記憶部に記憶される分野情報の種類ごとに、該当の回答量総和が大きいほど小さくなるように回答量スコアを計算し、該当の回答者興味得点が大きいほど大きくなるように興味得点スコアを計算し、当該回答量スコアおよび興味得点スコアを統合した統合スコアを求め、前記質問項目記憶部から、最大の統合スコアに対応する分野情報を含むレコードを検索し、該レコードから質問データを読み出す質問候補処理部とを備えることを特徴とする。
【００１２】
例えば、前記質問候補処理部は、前記回答量スコアと前記興味得点スコアの和を前記統合スコアとする。
【００１３】
例えば、前記質問候補処理部は、前記回答量スコアおよび興味得点スコアを正規化し、正規化後の回答量スコアと興味得点スコアの和を前記統合スコアとする。
【００１４】
例えば、前記質問候補処理部は、前記回答量スコアと予め設定された重み値の積と、前記興味得点スコアと予め設定された重み値の積の和を前記統合スコアとする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、回答者全体としては回答の量が少なく且つ該当の回答者の興味は大きい分野の質問を行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施の形態に係る質問データ読み出し装置の構成を示す概略図である。
【図２】質問項目記憶部３の構成の一例を示す図である。
【図３】回答履歴記憶部５の構成の一例を示す図であり、図３（ａ）は、回答履歴記憶部５１を示し、図３（ｂ）は、回答履歴記憶部５２を示す。
【図４】興味得点記憶部６の構成の一例を示す図であり、図４（ａ）は、興味得点記憶部６１を示し、図４（ｂ）は興味得点記憶部６２を示す。
【図５】質問データ読み出し装置の処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１８】
図１は、本実施の形態に係る質問データ読み出し装置の構成を示す概略図である。
【００１９】
質問データ読み出し装置は、例えば、質問者が複数の回答者に対し、順次に質問を行い、回答者から回答を得て、これを活用する際に用いる。各回答者は１人でも２人以上のグループでもよい。質問と回答のやりとりはインタビューともいう。
【００２０】
質問データ読み出し装置は、質問と回答を記録した会話データを入力する入力部１、質問に回答する回答者を示す回答者ＩＤを予め入力する入力部２、質問に対応する質問データが予め記憶される質問項目記憶部３、質問項目記憶部３から回答者への質問に使用される質問データを読み出す処理部４、回答の履歴が記憶される回答履歴記憶部５、回答者が回答した分野についてもつ興味の指標である興味得点の累積値等が記憶される興味得点記憶部６、および読み出された質問データを質問者に出力する出力部７を備える。出力部７は、例えば質問データを表示する表示装置である。
【００２１】
処理部４は、会話データを解釈可能な形式に変換する会話解釈部４１、質問項目記憶部３から回答の分野を示す分野情報を読み出す質問回答照合部４２、回答のデータの量を示す回答量を算出する回答量算出部４３、興味得点を計算する興味得点算出部４４、および質問項目記憶部３から質問データを読み出す質問候補処理部４５とを備える。
【００２２】
図２は、質問項目記憶部３の構成の一例を示す図である。  
質問項目記憶部３は、複数の質問のそれぞれにつき、レコードを有する。レコードは、該当の質問に割り当てられた質問ＩＤ３１、該当質問に対応する質問データ３２、ならびに該当の質問の属する１以上の分野の各分野について当該分野を示す分野情報３３を含む。
【００２３】
質問データ３２は、質問者が質問時に参照できる形式であればよい。質問データ３２は、図や絵でもよいし、質問を想像できるようなキーワードの羅列でもよい。  
質問が１以上の分野に跨る場合、１つのレコードに複数の分野情報３３が含まれる。
【００２４】
これらデータの登録は、インタビュー前に、質問者が予め行うことが考えられるが、登録者は、必ずしも質問者でなくてもよい。例えば分野情報３３は、質問データ３２を質問者が登録した後に、システム側で各質問データ３２を類似度に応じてグルーピングし、各グループ内に含まれる質問データ３２に共通するキーワード等を分野情報３３として登録するなどの方法も考えられる。
【００２５】
図３は、回答履歴記憶部５の構成の一例を示す図である。
【００２６】
回答履歴記憶部５は、回答履歴記憶部５１と回答履歴記憶部５２を有する。  
回答履歴記憶部５１は、回答が得られるごとに生成されるレコードを有する。レコードは、回答した回答者に割り当てられた回答者ＩＤ５１１、回答の属する分野を示す分野情報５１２、ならびに回答の量を示す回答量５１３を含む。
【００２７】
回答履歴記憶部５２は、分野情報５１２ごとのレコードを有する。レコードは、該当の分野情報５１２と同じ分野情報５２１、ならびに当該分野情報５１２に対応する回答量５１３の総和である回答量総和５２２を含む。
【００２８】
図４は、興味得点記憶部６の構成の一例を示す図である。
【００２９】
興味得点記憶部６は、興味得点記憶部６１と興味得点記憶部６２を有する。  
興味得点記憶部６１は、回答者ＩＤ５１１と同じ回答者ＩＤ６１１ならびに分野情報５１２と同じ分野情報６１２の組ごとのレコードを有する。レコードは、該当の回答者ＩＤ６１１、分野情報６１２、ならびに該当の回答者と該当の分野について計算される興味得点４４１の累積値である回答者興味得点６１３を含む。
【００３０】
興味得点記憶部６２は、分野情報６１２ごとのレコードを有する。レコードは、該当の分野情報６１２と同じ分野情報６２１、ならびに、該当分野についての回答者興味得点６１３の総和である回答者興味得点総和６２２を有する。
【００３１】
図５は、質問データ読み出し装置の処理の流れを示すフローチャートである。
【００３２】
入力部１は、質問と回答を記録した会話データが外部から入力されるのを待ち（Ｓ１）、会話データが入力されたら（Ｓ３：ＹＥＳ）、会話データ、入力された時刻および回答者に割り当てられた回答者ＩＤを会話解釈部４１に出力する。会話データは、例えば音声データやテキストデータである。回答者ＩＤとは、回答者を識別するためのＩＤであり、人手でキーボードやタッチパネル等を用いて入力することが考えられる。
【００３３】
なお、回答者ＩＤを入力するのではない方法も考えられる。その場合、会話解釈部４１において、後述の回答データが音声データである場合には、音声認識によって自動判定することにより、異なる回答者の発話に対し、異なるＩＤ、つまり回答者ＩＤを割り当てる方法が考えられる。
【００３４】
（会話解釈部４１）
会話解釈部４１は、会話データを解釈可能な形式に変換し、質問の部分のデータである質問データと、回答の部分のデータである回答データとを抽出する（Ｓ５）。
【００３５】
ここでは、会話解釈部４１は、例えば、音声データである会話データを音声認識により会話の文字列に変換する。また、会話解釈部４１は、会話データの区切りを検出し、区切りを境に会話データを分割し、分割により生じた会話データの部分の文字列に基づき、質問の部分つまり、質問データと、回答の部分つまり、回答データとを抽出する。
【００３６】
会話解釈部４１は、これらの回答者ＩＤ（以下、回答者ＩＤ４１１）、質問データ、質問データが入力された時刻（質問時刻）、回答データ（以下、回答データ４１４）、回答データが入力された時刻（以下、回答時刻４１５）を質問回答照合部４２に出力する（Ｓ５）。質問回答照合部４２は、これらデータを受け取る。
【００３７】
（質問回答照合部４２）
質問回答照合部４２は、質問項目記憶部３から、回答データ４１４の内容の分野を示す分野情報３３（以下、分野情報３３Ａ）を読み出す（Ｓ７）。
【００３８】
質問回答照合部４２は、例えば、回答データ４１４と分野情報３３を照合し、回答データ４１４に分野情報３３と同じ表現（または同等な表現）が何回含まれるかによって、分野情報３３を特定する。
【００３９】
質問回答照合部４２は、回答量算出部４３に回答者ＩＤ４１１、回答データ４１４、分野情報３３Ａ、および回答時刻４１５を出力する（Ｓ７）。
【００４０】
（回答量算出部４３）
回答量算出部４３は、回答データ４１４の量を示す回答量４３１を計算し、回答履歴記憶部５１を更新する（Ｓ９）。回答量４３１とは、回答データ４１４の属する分野に対して、回答者がどれだけの分量、発言したかを元に算出される量である。
【００４１】
回答量４３１は、例えば回答データ４１４の文字数または単語数である。  
回答量４３１は、例えば、回答データ４１４の発言で費やした時間を用いることも考えられる。時間は、各回答データ４１４の入力された時刻の差をとることで算出される。  
回答量４３１は、例えば各分野情報３３（分野情報３３Ａを含む）の分野のキーワードが予め設定されている場合は、回答データ４１４における分野情報３３Ａのキーワードの数としてもよい。キーワードは、分野情報３３Ａ自体であってもよい。キーワードは、質問項目記憶部３における該当のレコードに設定しておけばよい。
【００４２】
回答量算出部４３は、回答履歴記憶部５１に対し、回答者ＩＤ４１１と同じ回答者ＩＤ５１１、分野情報３３Ａと同じ分野情報５１２、ならびに回答量４３１と同じ回答量５１３を含むレコードを記憶させる。
【００４３】
また、回答量算出部４３は、回答履歴記憶部５２からその分野情報５１２と同じ分野情報５２１を含むレコードを検索し、レコードがなければ、回答履歴記憶部５２に対し、分野情報５１２と同じ分野情報５２１、ならびに回答量５１３と同じ回答量総和５２２を含むレコードを記憶させる一方、レコードがあればレコード内の回答量総和５２２に回答量５１３を加算する。
【００４４】
回答量算出部４３は、回答者ＩＤ４１１、回答データ４１４、分野情報３３Ａおよび回答量４３１を興味得点算出部４４に出力する（Ｓ９）。興味得点算出部４４は、これらデータを受け取る。
【００４５】
（興味得点算出部４４）
興味得点算出部４４は、回答者ＩＤ４１１の回答者が分野情報３３Ａの分野について持つ興味の量を示す興味得点４４１を求める（Ｓ１１）。そして、興味得点算出部４４は、回答者ＩＤ４１１、分野情報３３Ａおよび興味得点４４１に基づいて、興味得点記憶部６１と興味得点記憶部６２を更新する（Ｓ１１）。
【００４６】
興味得点４４１とは、分野情報３３Ａの分野に対して、回答者がどれだけ興味・関心を持っているかを示す指標であり、その算出手段は問わない。
【００４７】
興味得点４４１は、例えば、回答量４３１である。  
興味得点４４１は、例えば、回答データ４１４が音声データである場合、音声データに表れる声の大きさやトーンの高さに応じたものである。これは、得意分野や興味関心の高い分野について発言するとき、人は声を大きくしたり、声のトーンを上げたりする傾向にあることを利用したものである。
【００４８】
また、回答データ４１４を用い、回答した際の声の大きさや、声の高さを用いて算出する等（例えば、一定の閾値以上の大きさの入力が合った場合に、点数を加算するなど）の方法も考えられる。
【００４９】
興味得点算出部４４は、興味得点記憶部６１から、回答者ＩＤ４１１と同じ回答者ＩＤ６１１ならびに分野情報３３と同じ分野情報６１２を含むレコードを検索し、レコードがあれば、回答者興味得点６１３に興味得点４４１を加算し、さらに、興味得点記憶部６２から、分野情報６１２を含むレコードを検索し、回答者興味得点総和６２２に興味得点４４１を加算する一方、レコードがなければ、興味得点記憶部６１に対し、回答者ＩＤ６１１、分野情報６１２ならびに興味得点４４１と同じ回答者興味得点６１３を含むレコードを記憶させ、さらに、興味得点記憶部６２に対し、分野情報６１２、ならびに興味得点４４１と同じ回答者興味得点総和６２２を含むレコードを記憶させる。
【００５０】
（入力部２）
入力部２は、質問者が質問を行うのに際し、質問項目記憶部３から該質問の基となる質問データ３２（以下、質問データ３２１）を読み出す場合において、当該質問に回答する回答者を示す回答者ＩＤ２１を予め入力し、質問候補処理部４５に出力する（Ｓ２１）。
【００５１】
入力部２は、例えば、質問者に回答者ＩＤ２１の入力を促し、これに応じて入力された回答者ＩＤ２１を得る。
【００５２】
または、回答者ＩＤ２１は、原則的には一番最近入力されたものと同じとし、質問者がボタンクリックなどした場合には、次の回答者のものとしてもよい。
【００５３】
（質問候補処理部４５）
質問候補処理部４５は、興味得点記憶部６１から、回答者ＩＤ２１と同じ回答者ＩＤ６１１を含むレコードを検索し、全ての回答者興味得点６１３を読み出し、これらの総和（以下、回答者興味得点総和６１３１）を計算する（Ｓ２３）。
【００５４】
質問候補処理部４５は、回答履歴記憶部５２から各回答量総和５２２を読み出す（Ｓ２３）。
【００５５】
質問候補処理部４５は、各回答者興味得点６１３、回答者興味得点総和６１３１、および回答量総和５２２に基づいて、質問データ３２１に対応する分野を求め、質問項目記憶部３から、該分野の分野情報３３を含むレコード内の質問データ３２、つまり、質問データ３２１を読み出し、出力部７に出力する（Ｓ２３）。出力部７は、質問者に対し、質問データ３２１を出力する（Ｓ２５）。質問者は、質問データ３２１に基づいた質問を回答者に行う。
【００５６】
（Ａ）具体的には、質問候補処理部４５は、回答者ＩＤ２１の回答者が一人目であるか否かに関わらず、
（１）インタビューを開始してから所定の時間が経過するまでは、または、これと同等の条件つまり
（２）回答者興味得点総和６１３１（回答量総和５２２の総和でもよい）が閾値以下の場合、または、同等の条件つまり
（３）閾値以上の回答者興味得点６１３（回答量総和５２２でもよい）の割合が閾値以下の場合、
回答履歴記憶部５２を参照し、回答履歴記憶部５２に存在する分野情報５２１に該当しない分野を求め、質問項目記憶部３から、該分野を示す分野情報３３を含むレコードを検索し、レコードから質問データ３２（３２１）を読み出し、出力部７に出力する。
【００５７】
このような条件が充足されるのは、インタビューの初期であり、インタビューの初期とは、その回答者についての回答データが少ないときのことをいう。
【００５８】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合、例えば、まだ質問で使用されていない１つの質問データ３２（３２１）を出力する。
【００５９】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合または２つ以上の場合において、例えば、まだ質問で使用されていない複数の質問データ３２（３２１）を出力する。
【００６０】
（Ｂ）質問候補処理部４５は、回答者ＩＤ２１の回答者が一人目であり、かつ、このような条件が充足されない場合は、最大の回答者興味得点６１３を検出し、興味得点記憶部６１から、該回答者興味得点６１３と回答者ＩＤ２１と同じ回答者ＩＤ６１１を含むレコードを検索し、分野情報６１２を読み出し、質問項目記憶部３から、分野情報６１２と同じ分野情報３３を含むレコードを検索し、レコードから質問データ３２（３２１）を読み出し、出力部７に出力する（Ｓ２４）。
【００６１】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合、例えば、まだ質問で使用されていない１つの質問データ３２（３２１）を出力する。
【００６２】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合または２つ以上の場合において、例えば、まだ質問で使用されていない複数の質問データ３２（３２１）を出力する。
【００６３】
このように興味得点の一番高い分野を選定することにより、回答者の興味が高い分野について、深く集中的に質問を行うことができ。
【００６４】
（Ｃ）質問候補処理部４５は、回答者ＩＤ２１の回答者が二人目以降であり、かつ、このような条件が充足されない場合は、質問項目記憶部３に記憶される分野情報３３の種類ごとに以下の処理を行う。
【００６５】
（Ｃ１）まず、質問候補処理部４５は、該分野情報に対応する回答量総和５２２が大きいほど小さくなるように回答量スコア４５１を計算する。  
（Ｃ２）また、質問候補処理部４５は、該分野情報に対応する回答者興味得点６１３が大きいほど大きくなるように興味得点スコア４５２を計算する。  
（Ｃ３）そして、質問候補処理部４５は、回答量スコア４５１と興味得点スコア４５２を統合した統合スコア４５３を求める。  
（Ｃ４）そして、質問候補処理部４５は、質問項目記憶部３から、最大の統合スコア４５３に対応する分野情報３３を含むレコードを検索し、レコードから質問データ３２（３２１）を読み出し、出力部７に出力する。
【００６６】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合、例えば、まだ質問で使用されていない１つの質問データ３２（３２１）を出力する。
【００６７】
出力部７は、分野情報３３が１つの場合または２つ以上の場合において、例えば、まだ質問で使用されていない複数の質問データ３２（３２１）を出力する。
【００６８】
その際は、例えば、各質問データ３２（３２１）に対し、該当の統合スコア４５３が大きいほど優先されるような優先度を付与し、優先度とともにまたは優先度順に質問データ３２（３２１）を出力するのが好ましい。
【００６９】
この場合、優先度の高い質問データ３２（３２１）が選択される可能性が高まり、好適である。
【００７０】
上記のように、回答量スコア４５１は、該当の回答量総和５２２が大きいほど小さくなるように計算されるものである。
【００７１】
回答量スコア４５１は、例えば、回答量総和５２２の絶対値と同じ絶対値を有する負値である。  
回答量スコア４５１は、例えば、該当の回答量総和５２２が最大なら１点、２番目ならば２点、というように、小さい順に付与した点数である。  
回答量スコア４５１は、これを回答量スコア４５１の総和で割った値、つまり正規化値としてもよい。
【００７２】
また、上記のように、興味得点スコア４５２は、該当の回答者興味得点６１３が大きいほど大きくなるように計算されるものである。
【００７３】
興味得点スコア４５２は、例えば、回答者興味得点６１３である。  
興味得点スコア４５２は、例えば、該当の回答者興味得点６１３が最大なら１０点、２番目ならば９点、というように、大きい順に付与した点数である。  
興味得点スコア４５２は、これを興味得点スコア４５２の総和で割った値、つまり正規化値としてもよい。
【００７４】
統合スコア４５３は、例えば、回答量スコア４５１と興味得点スコア４５２の和である。
【００７５】
統合スコア４５３は、例えば、回答量スコア４５１について予め設定された重み値と回答量スコア４５１の積と、興味得点スコア４５２について予め設定された重み値と興味得点スコア４５２の積の和である。
【００７６】
質問候補処理部４５は、所定の人数の回答者が回答を終えたなら、例えば、１０人目以降の場合は、予め設定した閾値以下の回答者興味得点６１３に対応する分野の分野情報３３を含むレコード内の質問データ３２については、選択しないようにしてもよい。
【００７７】
以上のように、本実施の形態によれば、質問候補処理部４５は、回答量総和５２２が大きいほど小さくなるように回答量スコア４５１を計算し、回答者興味得点６１３が大きいほど大きくなるように興味得点スコア４５２を計算し、回答量スコア４５１と興味得点スコア４５２を統合した統合スコア４５３を求め、質問項目記憶部３から、最大の統合スコア４５３に対応する分野情報３３を含むレコードを検索し、該レコードから質問データ３２を読み出すので、これを基に、これまでで回答者全体としては回答の量は少なく且つ該当の回答者の興味は大きい分野の質問を行うことができる。
【００７８】
よって、インタビューに慣れていない質問者であっても、複数の回答者に対してインタビューした際、網羅的に多くの話題分野について質問でき、回答者から質の良い回答を引き出すことが可能になる。
【００７９】
なお、本実施の形態の質問データ読み出し装置としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラムは、半導体メモリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁気テープなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録でき、また、インターネットなどの通信網を介して伝送させて、広く流通させることができる。
【符号の説明】
【００８０】
１…入力部
２…入力部
３…質問項目記憶部
４…処理部
５…回答履歴記憶部
６…興味得点記憶部
７…出力部
２１…回答者ＩＤ
３１…回答者ＩＤ
３２…質問データ
３３…分野情報
３３Ａ…分野情報
４１…会話解釈部
４２…質問回答照合部
４３…回答量算出部
４４…興味得点算出部
４５…質問候補処理部
５１…回答履歴記憶部
５２…回答履歴記憶部
６１…興味得点記憶部
６２…興味得点記憶部
３２１…質問データ
４１１…回答者ＩＤ
４１４…回答データ
４１５…回答時刻
４３１…回答量
４４１…興味得点
４５１…回答量スコア
４５２…興味得点スコア
４５３…統合スコア
５１１…回答者ＩＤ
５１２…分野情報
５１３…回答量
５２１…分野情報
５２２…回答量総和
６１１…回答者ＩＤ
６１２…分野情報
６１３…回答者興味得点
６２１…分野情報
６２２…回答者興味得点総和
６１３１…回答者興味得点総和
【図１】
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【図２】
2015005004.tif 000004
【図３】
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【図４】
2015005004.tif 000006
【図５】
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