(57)【要約】      （修正有）【課題】警備システムは、警備員の位置情報と活動状況およびスキルと経験とを元に警備員の最適配備情報を提供する。【解決手段】警備員の重要な要素である、身体能力と護身能力、といったスキル、経験によって、その時その時の警備員の位置情報をＧＰＳで確認し、当該２５分即応エリアに、どの能力の警備員をどのような組み合わせで配備すればよいか、あらかじめシミュレーションをおこない、リアルタイムに最適配備情報を提供する。【選択図】図１
2015215737.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
警備領域に設置された異常検知装置からの異常信号を受信して、その異常信号を、ネットワークを介して、送信する異常信号制御端末と、
警備員が保持する位置情報端末と、
前記位置情報端末から、無線ネットワークを介して得られる、ＧＰＳ位置情報と活動状況とを管理する位置情報管理装置と、
警備員のスキルと経験とを元に対応可能な事案を管理し、警備員の最適な組み合わせをシミュレーションする警備員最適配備装置と、
警備員からの支援要請または確認依頼を受け付ける管制センターと、
を備えること特徴とする警備システム。
【請求項２】
請求項１に記載の警備システムであって、
前記警備員最適配備装置は、前記シミュレーションを、警備員の護身能力を考慮して実行することを特徴とする警備システム。
【請求項３】
請求項１に記載の警備システムであって、
前記警備員最適配備装置は、刻々と変化する警備員の活動状況を踏まえ、変化が発生する度にシミュレーションを実施することを特徴とする警備システム。
【請求項４】
請求項１に記載の警備システムであって、
前記警備員最適配備装置は、シミュレーションの結果、対応できない事案が発生したとき、隣接する２５分即応エリアの警備員最適配備装置に対して、派遣要請することを特徴とする警備システム。
【請求項５】
請求項１に記載の警備システムであって、
前記警備員最適配備装置は、シミュレーションの結果、全ての事案ランクに対応可能かつ人材に余裕があるとき、その人材を隣接する２５分即応エリアから要請があった場合に派遣することを特徴とする警備システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、警備システムに係り、特に警備会社のある特定エリアにおける、警備員のスキル多重面を考慮した、事前シミュレーションによる、リアルタイムな警備システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在のホームセキュリティは、一般的に警備会社に加入して、家庭またはオフィスに、ドアおよび扉の開閉検知装置、室内空間センサー装置、画像取得装置を含む異常検知装置を設置し、不審者侵入を含む有事の際は、異常信号を警備会社の管制センターで受信または加入者からの音声による通報を受け付け、その内容を管制員が確認し、最寄の待機所に連絡し、警備員を派遣するという仕組みになっている。しかしながら、管制センターを含む警備会社のリソース確保、ランニング維持に費用がかかり、最終的には加入者が負担することになる。また、一度、管制センターで異常信号を受信または音声による通報を受け付け、その内容を管制員が確認して、最寄の待機所または巡回中の警備員に連絡、指示をするため、伝達ルートが多段階となり、迅速な対応ができない。
【０００３】
特許文献１は、運用コストの削減によってユーザが低料金で導入できるシステムを開示する。特許文献２は、大規模な管制センターを省略して、車両移動型パトロールセンターによる新警備システムを提唱し、巡回中もしくは待機中の車両に対して直接通報をする仕組みを開示する。特許文献３は、警備対象エリアに、アクセスポイント網を張り巡らせ、警備員が所持する携帯端末と通信することで、巡回中の場所を管理し、有事の際には、異常信号を管制センターに通知すると共に、近傍を通過する巡回警備車両にも通知し、迅速な現場対応を目指す技術を開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−１５０５９２号公報
【特許文献２】特開２００６−１４６４３２号公報
【特許文献３】特開２００４−１８５５８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１の方法では、不審者を検知して、遠隔にいる自分の携帯端末に画像を送信し、画像を保存しておいて、後の警察の捜査に提供することができるものの、不審者を検知しても発生時に現場で対処する方法には言及していない。結局のところ、被害を受けた後の事後的な対応しかできない。
【０００６】
また、特許文献２または特許文献３の方法は、警備員個々の能力には言及しておらず、実際の現場では、必ずしも全ての警備員が同じ能力を有しているとは限らない。例えば、強盗事案が発生した近傍を巡回中の警備員が、強盗事案に対応できるためのスキルを有しているとは限らず、本当に強盗犯と対峙しようとした場合、それなりのスキル、経験を要する。
【０００７】
現在、機械警備業をおこなう者は、警備業法に基づく都道府県公安委員会規則によって、異常信号受信時刻から２５分以内に現場に到着しなければならない。以後、２５以内に到着しなければならないエリアのことを、２５分即応エリアと呼ぶ。
【０００８】
警備員は、強盗、空き巣、火災、迷子を含む多種多様の事案に対処することが要請されている。しかし、全ての警備員が同一に対応できるわけではなく、２５分即応エリアに、ただ数だけそろえればよいという訳ではない。また、警備員は、警備会社の制度によって、警備員の階級により、対応できる事案が決まっている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題は、警備領域に設置された異常検知装置からの異常信号を受信して、その異常信号を転送する異常信号制御端末と、警備員が保持する位置情報端末と、位置情報端末から、無線ネットワークを介して得られる、ＧＰＳ位置情報と活動状況とを管理する位置情報管理装置と、警備員のスキルと経験とを元に対応可能な事案を管理し、警備員の最適な組み合わせをシミュレーションする警備員最適配備装置と、警備員からの支援要請または確認依頼を受け付ける管制センターと、を備える警備システムにより、達成できる。
【発明の効果】
【００１０】
警備員のスキル、経験に応じて、警備員最適配備シミュレーションをあらかじめおこなうことにより、現場到着時間の短縮、事案に適切に対応できる警備員の配備を含むサービス向上ができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】警備システムの構成を説明するブロック図である。
【図２】異常信号制御端末が異常信号を受信してから警備員を現場対応させるまでのフロー図である。
【図３】組み合わせ対応表を作成するまでのフロー図である。
【図４】事案要件マップを説明する図である。
【図５】スキルマップを説明する図である。
【図６】護身能力ランク認定要件マップを説明する図である。
【図７】活動マップを説明する図である。
【図８】組合せ事案対応マップを説明する図である。
【図９】対応できない事案ランクが発生した場合のフロー図である。
【図１０】事案統計を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について、実施例を用い、図面を参照しながら詳細に説明する。ここで、本発明は、以下の実施例に限定されるものではない。
【００１３】
図１を参照して、警備システムの構成を説明する。図１において、警備システム１００は、異常信号制御端末１０と、ネットワーク２０と、位置情報管理装置３０と、警備員最適配備装置４０と、管制センター５０と、位置情報端末７０と、を含む。
【００１４】
位置情報端末７０は、２５分即応エリアで活動する警備員が所有する。位置情報管理装置３０は、位置情報端末７０から無線ネットワークを介して得られるＧＰＳ位置情報と活動状況（対応中、巡回中、待機中）をリアルタイムに管理する。位置情報端末７０は、警備員の操作によって活動状況を変更できる。
【００１５】
警備員最適配備装置４０は、警備員それぞれが有する体格、体力、走力を含む能力（以後、身体能力とする）、いざという場合に自身および加入者の安全を守るための能力（以後、護身能力とする）といったスキル、経験を元に対応可能な事案を管理する。
【００１６】
警備員最適配備装置４０は、位置情報管理装置３０から得られる警備員のＧＰＳ位置情報と活動状況を元に、その瞬間に対応可能な事案に対する警備員の最適な組み合わせを、あらかじめシミュレーションする。
【００１７】
警備員最適配備装置４０は、加入者の家庭またはオフィスに設置されるドアおよび扉の開閉検知装置、室内空間センサー装置、画像取得装置を含む異常信号制御装置１０の異常信号を受信する。異常信号制御装置１０は、警備員最適配備装置４０に、その異常信号を送信する。管制センター５０は、警備員からの支援要請または確認依頼の連絡があった場合に対応する。管制センター５０は、異常信号制御端末１０から、直接異常信号を受けないため、人員は大幅に少なくてよい。
【００１８】
図２を参照して、異常信号制御端末１０が異常信号を受信してから警備員を現場対応させるまでの制御を説明する。図２において、異常信号制御端末が異常信号を受信する（Ｓ２１）。異常信号制御端末が警備員最適配備装置に異常信号を送信する（Ｓ２２）。警備員最適配備装置が受信した異常信号の種別（事案）に対して、組み合わせ事案対応表から、対応可能かつ１番ランクの低い組み合わせの警備員のＧＰＳ位置情報端末に、事案内容と現場即応を指示する（Ｓ２３）。現場即応の指示を受けた警備員の位置情報端末は、活動状況を「対応中」に更新することを受け付ける（Ｓ２４）。位置情報端末１０により、更新のあった警備員のＧＰＳ位置情報と活動状況の情報が位置情報管理装置に通知され、位置情報管理装置は活動マップを更新する（Ｓ２５）。位置情報管理装置から警備員最適配備装置に活動マップが通知され、最新の活動マップを元に、シミュレーションを実施し、組み合わせ事案対応マップを更新して（Ｓ２６）、終了する。
【００１９】
図３を参照して、組み合わせ対応表を作成するまでの処理を説明する。図３において、警備員最適配置装置は、内部で管理する事案毎の対応要件が決められた事案要件マップを取得する（Ｓ３１）。警備員最適配置装置は、警備員のスキルまたは経験を管理するスキルマップを取得する（Ｓ３２）。警備員最適配置装置は、スキルマップと事案要件マップを対比し、警備員毎に対応できる事案ランクを決定し、その警備員の組み合わせで、事案対応できる、組合せ事案対応マップを作成する（Ｓ３３）。警備員最適配置装置は、活動マップから警備員の活動状況を取得する（Ｓ３４）。警備員最適配置装置は、当該警備員は対応中であるか判定する（Ｓ３５）。ＹＥＳのとき、警備員最適配置装置は、組み合わせ事案対応マップから当該警備員を対象外とする（Ｓ３６）。ステップ３６の後およびステップ３５でＮＯのとき、警備員最適配置装置は、警備員の活動マップを反映した組み合わせ事案対応マップを作成する（Ｓ３７）。
【００２０】
図４を参照して、ステップ３１で取得する事案毎の対応要件が決められた事案要件マップを説明する。図４において、事案要件マップ１１０は、事案（異常種別）１１１と、事案ランク１１２と、スキル１１３と、必要経験１１４と、必要階級１１５と、対応最少人数１１６と、を含んで構成されている。スキル１１３は、身体能力１１３１と、護身能力１１３２と、を含んで構成されている。
【００２１】
事案（異常種別）１１１は、異常の種別である。事案ランク１１２は、事案の重大性である。Ｉ＞ＩＩ＞ＩＩＩの順に重大性が低下していく。スキル１１３は、対応する警備員に対する要求スキルである。必要経験１１４は、対応する警備員に対する必要経験年数である。必要階級１１５は、対応する警備員に対する必要階級である。ｉ＞ｉｉ＞ｉｉｉの順に必要階級は、低下してゆく。対応最少人数１１６は、対応する警備員の最小人数である。身体能力１１３１は、対応する警備員に対する必要身体能力である。ａ＞ｂ＞ｃの順に必要身体能力は、低下してゆく。護身能力１１３２は、対応する警備員に対する必要護身能力である。Ａ＞Ｂ＞Ｃの順に必要護身能力は、低下してゆく。
【００２２】
図５を参照して、ステップ３２で取得する、警備員それぞれが有するスキルおよび経験を管理するスキルマップを説明する。図５において、スキルマップ１２０は、待機警備員１２１と、スキル１２２と、経験１２３と、階級１２４と、を含んで構成されている。スキル１２２は、身体能力１２２１と、護身能力１２２２と、を含んで構成されている。
【００２３】
待機警備員１２１は、待機中の警備員のＩＤである。スキル１２２、身体能力１２２１護身能力１２２２は、図３のスキル１１３、身体能力１１３１、護身能力１１３２と同様である。経験１２３は、経験年数である。階級１２４は、階級である。
【００２４】
図６を参照して、護身能力を客観的に判断するために、柔道または剣道の武道経験と、警備業務特有の警戒杖技術能力の社内規定とを、基準とした護身能力ランク認定要件マップを説明する。図６において、護身能力ランク認定要件マップ１３０は、武道基準１３１と、警戒杖技術能力１３２と、を含んで構成されている。警戒杖技術能力１３２は、社内規定上級１３２１と、社内規定中級１３２２と、社内規定初級１３２３と、を含んで構成されている。
【００２５】
武道基準１３１は、警備員の武道経験区分である。警戒杖技術能力１３２は、警備員の警戒杖技術能力である。社内規定上級１３２１、社内規定中級１３２２、社内規定初級１３２３は、警戒杖技術能力の区分である。図６のマトリックスに記載したＡ〜Ｃは、図４のＡ〜Ｃに対応する。なお、警戒杖は、警察官が使用する警棒の類似用具で、警備員が業務中に携帯する護身用具である。
【００２６】
図７を参照して、ステップ３３で活用する警備員それぞれの活動状況を管理する活動マップを説明する。図７において、活動マップ１４０は、当該エリア警備員１４１と、活動状況（事案ランク）１４２と、事案番号１４３と、緯度１４４と、経度１４５と、を含んで構成されている。
【００２７】
当該エリア警備員１４１は、当該エリアに在圏する警備員のＩＤである。活動状況（事案ランク）１４２は、警備員の状態である。事案番号１４３は、対応中の警備員が対応する事案番号である。緯度１４４は、対応中の警備員の位置情報端末の北緯位置である。経度１４５は、対応中の警備員の位置情報端末の東経位置である。
【００２８】
ここでは、２５分即応エリアに、６人の警備員が活動しており、警備員１と警備員４が一緒に、事案ランクＩの事案（事案番号：０００１）に対応中であることを示している。
【００２９】
図８を参照して、ステップ３７で作成される事案対応できる警備員の組み合わせを管理する組合せ事案対応マップを説明する。図８において、組合せ事案対応マップ１５０は、警備員１５１と、警備員１５２と、のマトリックスを含んで構成されている。
【００３０】
ここでは、警備員１と警備員４が事案対応中のため、それ以外（巡回中または待機中）の警備員の組み合わせによる事案対応マップで、事案ランクＩ、ＩＩ、ＩＩＩ全てに対応できる組み合わせを有している。具体的には、事案ランクＩに対しては、警備員２と警備員３の組み合わせで、事案ランクＩＩＩに対しては、警備員５と警備員６での組み合わせで、対応できる。
【００３１】
具体的には、図８において、警備員６がいなくても、事案ランクＩ、ＩＩ、ＩＩＩ全てに対応できる。また、次に、警備員２と警備員３が事案対応中になった場合、事案ランクＩに対応できない状態である。
【００３２】
図９を参照して、組合せ事案対応マップが作成した結果、対応できない事案ランクが発生した場合の処理を説明する。図９において、警備員最適配置装置は、組み合わせ事案対応マップを作成する（Ｓ９１）。警備員最適配置装置は、対応できない事案ランクがあるか判定する（Ｓ９２）。ＹＥＳのとき、警備員最適配置装置は、隣接する２５分即応エリアの組み合わせ事案対応マップを取得する（Ｓ９３）。警備員最適配置装置は、必要なスキルの警備員が余っているか判定する（Ｓ９４）。ＹＥＳのとき、警備員最適配置装置は、当該警備員を２５分即応エリアに派遣する（Ｓ９５）。ステップ９４でＮＯのとき、警備員最適配置装置は、管制センターに応援要請して（Ｓ９６）、終了する。
【００３３】
ステップ９２でＮＯのとき、警備員最適配置装置は、事案ランクに対して警備員が余っているか判定する（Ｓ９７）。ＹＥＳのとき、警備員最適配置装置は、隣接する２５分即応エリアからの要請に応じて、派遣できる人員として登録して（Ｓ９８）、終了する。ステップ９０７でＮＯのとき、警備員最適配置装置は、そのまま終了する。
【００３４】
図１０を参照して、事案統計を説明する。図１０において、事案統計１６０は、事案（異常種別）１６１と、平日１６２と、休日１６３と、を含んで構成されている。事案統計１６０は、２５分即応エリアで発生した過去の事案の平日１６２と休日１６３の時間帯別発生件数である。なお、事案統計１６０は、四季別に管理されている。
【００３５】
また、本実施例では、事案ランクに対して、対応できる、対応できない、の判定をして、警備員派遣および応援要請する。しかし、図１０に示す過去の統計から、冬の休日夕方は火災が多いとの理由で、事案ランクＩＩＩに対しては、同時に２事案対応できる体制が必要であるとの判断をすることもできる。
【００３６】
上述した実施例によれば、警備員のスキルと経験とに応じて、警備員最適配備シミュレーションをあらかじめおこなうことにより、現場到着時間の短縮、事案に適切に対応できる警備員の配備を含むサービス向上に役立つ。また、巡回中または待機中の警備員に直接指示することで、管制センターの受付人員の低減が可能となり、サービス提供価格（加入費）を抑え、結果として多くのユーザの加入が見込める。さらに、加入者にとっては、安価に高サービスを享受することができる。
【符号の説明】
【００３７】
１０…異常信号制御端末、２０…ネットワーク、３０…位置情報管理装置、４０…警備員最適配備装置、５０…管制センター、７０…位置情報端末、１００…警備システム。
【図１】
2015215737.tif 000003
【図２】
2015215737.tif 000004
【図３】
2015215737.tif 000005
【図４】
2015215737.tif 000006
【図５】
2015215737.tif 000007
【図６】
2015215737.tif 000008
【図７】
2015215737.tif 000009
【図８】
2015215737.tif 000010
【図９】
2015215737.tif 000011
【図１０】
2015215737.tif 000012