(57)【要約】  本発明は、交換機を介して送信したメッセージにより、ある特定の地理的範囲内で望ましくないイベントが発生した場合に、人々に警告するために通信ネットワーク内の１つまたは複数の選択した交換機のリソースを最適に使用するための方法およびシステムに関する。交換機は、固定電話ネットワークおよび／または移動電話ネットワークの一部を形成することができる。
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ある特定の地理的範囲内で望ましくないイベントが発生した場合に、交換機の容量を最大限に発揮するための、固定電話および／または移動電話通信ネットワーク内の１つまたは複数の交換機上の連結メッセージの形式のトラフィック負荷を最適に制御するための方法であって、
ａ）対象となる前記地理的範囲内に誰が位置するのかについての情報を確立するステップと、
ｂ）対象となる前記地理的範囲内の関連する交換機に負荷状態を割り当てるステップと、
ｃ）放送する内容を明示し、放送を行うステップと、
ｄ）前記交換機上の負荷を監視するステップと、
ｅ）前記交換機上の明示した負荷状態の結果としてメッセージ交換の回数を変更するステップと
を含むことを特徴とする方法。
【請求項２】
望ましくないイベントが前記状況の制御の際に重要となるこのような性質のものである限り、前記ステップを繰り返すことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記方法が、前記ステップｃ）の前に、交換機を介しての呼出しによりメッセージを実行する場合に、最も高い優先順位が与えられる優先権が与えられた電話番号（優先番号）を含むリスト（優先リスト）の確立を含む追加のステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記ステップａ）が、望ましくないイベントが発生した場合に、重要な人のリストを作成するステップを含み、前記リストが、何のためにおよび誰に情報を放送すべきかの基準を形成することを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項５】
前記ステップｂ）が、負荷低減手段を実施する基準として使用する前記交換機に負荷状態を割り当てるために一斉呼出しによるテスト送信を行うことを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項６】
前記ステップｂ）が、メッセージ交換の一斉呼出しの回数を最適に制御するステップをさらに含み、前記回数が、関連する交換機上の表示負荷の結果として、また一組の規則に基づいて増減されることを特徴とする、請求項５に記載の方法。
【請求項７】
前記追加のステップが、望ましくないイベントが発生した場合に、関連する電話番号のリストを作成するステップを含み、前記リストが、対象となる前記交換機の優先権を誰に与えるかについての基準となることを特徴とする、請求項３に記載の方法。
【請求項８】
前記一組の規則が、経験データ、地理的位置、人口統計データ、時間、および望ましくないイベントが位置する段階、現在進行中の呼を中止すべきか、または負荷の低い交換機に再度経路指定すべきかの決定の使用を含むことを特徴とする、請求項６に記載の方法。
【請求項９】
前記ステップｃ）における放送のための交換機の明示が、アドレスおよび交換機の優先権の定義されたリストに基づいて行われ、バッチまたはシーケンシャルに行われる放送、または肯定応答用の時間ウィンドウを含む放送を使用することを含むことを特徴とする、請求項３に記載の方法。
【請求項１０】
前記ステップｃ）が、関連する通信チャネルのために必要な特定のフォーマット、および以降の処理のためにアドレスおよび交換機の優先権のリストを更新することができるように、放送メッセージの確認を受信する準備に適合するように、放送する内容を配列するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項１１】
前記ステップｄ）が、成功した放送の情報、前記メッセージの関連する受信機からの応答を割り当て、この方法の冒頭のところに表示される元の優先リストを更新するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項１２】
固定および／または移動電話ネットワークで必要とする交換機、処理デバイスおよび周知のデバイスを備えるシステムであって、
前記システムが、請求項１〜１１による方法を実行するように配置されることを特徴とするシステム。
【請求項１３】
記憶媒体上またはコンピュータ・メモリ内に常駐しているか、または通信ネットワーク内の交換機と接続している処理デバイスの実行のための伝搬信号上で生成されたコンピュータ・プログラムであって、
前記プログラムが、前記処理デバイス上で実行することにより、請求項１〜１１に記載の方法を実行するように配置されている一組の命令を含むことを特徴とするコンピュータ・プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の地理的範囲内での人口について効果的な警告を行うための方法およびシステムに関し、特に、固定電話および／または移動電話通信ネットワークでの１つまたは複数の交換機上の連結メッセージの形式のトラフィック負荷を最適に制御するための方法及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
災害および事故に関連する問題は、ますます公衆の注目を集めつつある。その中の多くは、社会が通信社会になった方法に関連している。メディアは、このようなイベントをキャッチし、それにより人々に災害および事故が発生したことを知らせるのを助ける。さらに、社会は、遥かに複雑になってきていて、ほとんどの場合、人々は、災害または事故に巻き込まれ、または直接的または間接的に災害または事故により影響を受ける。人々は、自宅で、自分の居場所でまたは仕事場で、または種々の形の輸送手段により旅行中に災害または事故を経験する場合がある。また種々の状況が、町中で、建物が密集しているエリア内で、道路上で、輸送システムで、またビル内で、工場の作業場等内で発生する場合がある。また、貨物の輸送、航空機、バスおよび列車の使用が望ましくないイベントを発生する場合がある。また、例えば、竜巻、洪水、降雨、雷、汚染等のような気象状況も災害および事故の原因になる。これに加えて、流行病または他の疾患も発生し、１人または複数の人々が巻き込まれる場合がある。これらすべての状況が、これらの人々が災害または事故の最中にいる個人であれ、ある状況の途上にいるか、またはその場または事故または災害エリア内に位置する救援チームであれ、または家族、ビジネス、組織等のような個人またはグループであれ、情報を要求しているまたは必要としているこれらの人々にタイムリーで必要な情報を提供しなければならない根拠になっている。また、訓練のための状況も含まれる場合もあるし、社会的理由から起こる可能性がある災害または事故が起こる前に必要な立案を行わなければならない状況も含まれる場合があり、その場合、情報の流れを監督し、制御する必要がある。
【０００３】
災害および事故は特殊な性格を有しているので、電気通信による情報に対するニーズを確保し、保護することができなければならない。この場合、電気通信とは、固定電話および移動電話および／またはＰＤＡのような端末による通信を意味する。災害または事故が発生から終息までのそのサイクルを終了した場合には、関係者へのおよび関係者間の情報および上りおよび下り通信に対するニーズが非常に増大する。
【０００４】
さらに、例えば、現在進行中のデータ交換および呼の実施と共に、通信交換および交換機が動作不能になるか、またはデータ通信および／または呼の新しいネットワーク接続の要求の高速で制御されていない蓄積により文字通り圧倒された場合のような通信のインフラストラクチャに関連するいくつかの問題がしばしば発生する。上記望ましくないイベントを含む状況のネットワーク内のいくつかの交換機を介してのメッセージ交換を制御し、最適化する必要がある。
【０００５】
いくつかの特許が、交換機を介しての通信を制御し監督する必要がある事故または災害のようなイベント中の通信の監督および制御の種々の態様について記載している。
【０００６】
特許文献１（米国特許第６，１６９，８９４号）は、地理的に限定された情報を移動電話に送ることができる方法について記載している。この特許は、ネットワークの容量を最大にすることができる放送方法、「アウトバウンド放送」について記載している。この方法は、移動局（ユーザ）自身がサービスを受けることができる場合、一時的に移動電話を支配することができる。
【０００７】
特許文献２（米国特許第６，６９４，１３２号）は、固定および移動電話ネットワークを介して通信する地理的に限定されている「アウトバウンド放送」のための方法を記載している。データベース、グラフによる情報およびテキスト／音声メッセージが行動のためのベースになっている。電話オペレータが放送を行う。放送は主としてエリア・ダイヤル・コードにより行われる（すなわち、固定電話に焦点が当てられる）。
【０００８】
上記各特許、およびその記事は、参照として本特許出願に含むものとする。
【０００９】
これら特許の有意の欠点は、選択した交換機を介しての通信負荷を制御し、最適化することにより、１つまたは複数の交換機を介して最適なメッセージ交換を行うことができないことである。
【００１０】
現在の解決方法の問題は、災害または事故の進展または範囲のために、その状況により影響を受けた地理的範囲内の固定および／または移動電話ネットワークを介して、選択した母集団に警告する場合にいくつかの問題が発生する恐れがあることである。
【００１１】
例えば、ノルウェーのような種々の国内のおよび国際的な電話インフラストラクチャの容量は、人口密度および予測通信要件により開発される。例えば、人口５〜６，０００人の小さな自治体は、ほとんどの場合、２〜３００以上の一斉呼出しを処理する容量を有していない。そのため、受信容量に関連するスケーリングを処理しないという警告は、ネットワークを完全に過負荷状態にし、例えば、重要な発信電話トラフィックを送ることができないというような予想できない結果を引き起こす恐れがある。
【００１２】
【特許文献１】米国特許第６１６９８９４号明細書
【特許文献２】米国特許第６６９４１３２号明細書
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
それ故、災害または事故に関連する交換機を介しての通信を管理し、制御し、最適化するための非常に特種で明白なニーズが存在する。
【００１４】
本発明は、この機能を管理するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明は、ある地理的範囲内の固定電話および／または移動電話交換機からなる通信ネットワーク内の１つまたは複数の交換機を介してのメッセージ交換を制御し、最適化するための方法およびシステムに関する。
【００１６】
この方法がどのようにしてネットワーク内の１つまたは複数の交換機を介して送信するメッセージの制御および最適化を行なうのかについて説明する。
【００１７】
この方法およびシステムについては、関連する一組の請求項で詳細に説明する。
【００１８】
図面を参照しながら本発明について以下に詳細に説明する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本発明の方法は、以下にさらに詳細に説明する主要な要素からなる。主要な要素は、災害、事故または訓練のような望ましくないイベント得策であると思われる限り進行する連続プロセスで１つのリンクを形成する。
【００２０】
図１は、いくつかのステップを含むある方法、およびこの方法を実行するためのシステムからなる１つのプロセスを形成するためのいくつかのモジュールの結合方法を示す。
【００２１】
図１の第１のモジュールは、「全体図および立案」モジュールであり、全体図および立案手段を確立するための方法を特徴とする。この方法は、例えば、ＧＩＳ（地理情報システム）システムと結合している、例えば、電話番号、名前およびアドレスを含むデータベースを含むことができる。
【００２２】
第２のモジュールは、「現在進行中の通信のテスト」モジュールであり、地理的範囲に関連する固定および／または移動ネットワークを介しての負荷を表示するための方法を特徴とする。このモジュールは、結果としての負荷を表示するために、メッセージの代表番号を送信することによるテストの形で実行される。
【００２３】
第３のモジュールは、「通信立案」モジュールであり、通信を配列するための方法を特徴とする。
【００２４】
第４のモジュールは、「実施」モジュールであり、メッセージを配信するための、または返事が予測されるメッセージを配信するための方法を特徴とする。
【００２５】
第５の最後のモジュールは、「制御」モジュールであり、行動に基づいて通信の密度のレベルを表示するための方法を特徴とする。
【００２６】
図１のすべてのモジュールは、一緒に、望ましくないイベントが発生した場合に、１つまたは複数の交換機を介してのメッセージ交換を制御し、最適化するための全面的解決方法を生成する。本発明は、一緒に全体を生成するプロセス、方法および選択したシステムをベースとしている。
【００２７】
「全体図および立案」モジュールは、例えば、電話番号のようなデータを含む人々のリストと一緒に、地理的および人口統計的性質の情報を配信することができる現在のシステムをベースとしている。このモジュールは、災害または事故の際にその役割または任務に基づいて、個人に関する情報を提供することができるものでなければならない。すなわち、各家庭の居住者、種々の作業場の従業員、所与の地理的範囲内に位置する例えば訪問者、従業員等のような恒久的または一時的に存在する人々に関する情報と一緒に、救援またはサポート・スタッフ、電気の供給、水の供給、交通流等のような重要な公共サービスの担当者を含むものでなければならない。種々の技術により、このモジュールは、例えば、特定の肯定応答を必要とするメッセージ送信へのメッセージ送信の形式の通信の優先順位を決定する際の基礎を形成する有資格リストを比較することができるものでなければならない。
【００２８】
「現在進行中の通信のテスト」モジュールは、通信による交換機または交換機のネットワークに対する負荷のレベルをできるだけ速く表示するための方法を特徴とする。これに基づいて、例えば、呼の終了、および／またはメッセージを送信することができる人々の優先順位のリストの確立のような他の手段をとることができ、それにより呼を確立することができる。ＲＳＯ（遠隔交換機過負荷）の状態を読み出すことにより、選択した地理的範囲内の交換機に対する負荷の全体像が入手される。望ましくないイベントの発生中、通信は多くの場合増大し、制御不能になる恐れがある。そのため、他の活動および手段を立案し、実施するための基礎として、状況の制御を迅速に確立することが極めて重要である。
【００２９】
「通信立案」モジュールは、警告に対する優先順位の順序に対する宛先アドレスを割り当てるための方法を特徴とする。選択した地理的範囲内の使用可能な交換機上に均一に分布している電話番号を前もってグループ分けすることにより、ネットワークが過負荷になる機会が低減する。
【００３０】
「実施」モジュールは、１つまたは複数の選択した交換機間に分布しているある地理的範囲に対する実際のメッセージ送信を開始するための方法を特徴とする。この方法は、例えば、最初の数として定義された多数の一斉メッセージの送信から開始して、１つまたは複数の交換機を介してのメッセージ交換を制御し、最適化するための要素を含む。送信するメッセージの数は、関連する交換機の負荷により上下に調整することができる。
【００３１】
「制御」モジュールにおいては、ＲＳＯにより通信上の負荷を監視することができる。表示された負荷に基づいて、一斉メッセージの数を増減することによりメッセージ交換を最適化することができる。選択した母集団に通知する必要がある限りは、これは反復プロセスである。
【００３２】
図２は、本発明により実施したプロセスを示すフローチャートである。この場合、ある地理的範囲内のネットワーク内の１つまたは複数の交換機を介してのメッセージ交換を制御し、最適化するための基準が組織的な方法で生成される。この図は、図１のプロセスを示す。
【００３３】
このプロセスは、作動および始動によりステップ１００から開始する。ステップ２００において、例えば、多数のメッセージが一斉に送信されるテストを行うことにより、関連する交換機の状態が確立される。そのため、エリアの交換機からＲＳＯ（遠隔交換機負荷）を読み出すことにより、この地理的範囲内の負荷が明示される。この状態は、ＧＩＳ（地理情報システム）システム内の他の関連するデータと一緒に表示される。ビル、道路等のような重要な情報をＧＩＳシステムに入力することができ、それ故、選択した地理的範囲の全体図を迅速に提供することができる。ＧＩＳシステムは、望ましくないイベントまたは訓練中に決定支援ツールの基礎を形成する。
【００３４】
ステップ３００において、放送技術によりメッセージを配信する名前および電話番号の有資格リストが確立される。このリストは、例えば、人口統計データを含むことができる種々のデータベースにアクセスすることにより作成される。
【００３５】
ステップ４００において、選択した電話番号へのメッセージ交換の実施の準備が行われる。ネットワーク交換機上の予測した、または実際に表示された負荷により、選択した交換機を介して呼出しを行った場合に、最優先順位が与えられる発呼者の電話番号のリストを定義することができる。これらの優先順位が与えられた電話番号は、優先番号と呼ばれる。優先番号全体は優先リストを形成する。優先リストは、選択した地理的範囲内の交換機上で優先リストを実施する１人または複数の選択したネットワーク・オペレータに送信しなければならない。他の手段または相補手段は、オペレータにとってすべてのまたは選択した接続に介入し、終了することができる。放送しなければならないメッセージの内容が比較される。メッセージは情報タイプのものであってもよいし、応答は、例えば、電話上のキーを押すことまたは言語による確認の形で予測することができる。
【００３６】
ステップ５００において、固定交換機および／または移動交換機を介して立案した放送が行われる。この放送は、最初に定義した数の電話番号を一斉に鳴らすことにより行われる。この最初の数は一組の規則に基づいている。メッセージの呼出しおよび放送は連続プロセスである。一斉呼出しの数は、関連する交換機上の負荷のレベルが表示された場合に調整される。それにより任意の時点の呼の数が最適化され、それにより最大可能な数のメッセージがネットワークを通して電話番号の指定されたリストにできるだけ迅速に到着することができる。
【００３７】
ステップ６００において、現在進行中のメッセージ交換の状態が表示され、制御され、および最適化される。ＲＳＯからのデータを検索することにより、１つまたは複数の交換機上の負荷のレベルが表示される。表示された負荷に基づいて、一斉メッセージ交換の数が上下に調整される。これらの変更は、一組の規則に基づいて行われる。一斉メッセージ交換の全数の新しい数値に基づいて、電話番号の選択したリストをシステムがすべてチェックするまで、ステップ５００に示すようにメッセージ交換が続行される。
【００３８】
図３は、望ましくないイベントまたは訓練の発生が予測される場合、または発生した場合、関連する交換機を含むある特定の地理的範囲が選択する場合のプロセス２１０がスタートするステップ２００を詳細に示す。例えば、交換機、インフラストラクチャ、人口問題等の位置に関する情報を提供するために、ＧＩＳシステムが使用される。ステップ２２０において、表示の地理的範囲内の任意の交換機上の負荷を表示するためにテストが行われる。テストは、一組の規則に基づいて同じ数のメッセージを送信することにより行われる。これに基づいて、発行したＲＳＯメッセージを読み出すことにより、選択した１つの交換機または複数の交換機の通信状態が推定される。次のステップ２３０において、望ましくないイベントの範囲および進展に基づいて、１つまたは複数の交換機の脱落のリスクが明示される。例えば、当該地理的範囲内の搬送可能な交換機により、交換機を補充したり交換したりする必要がある場合がある。ステップ２４０において、図２および図４に示すように、プロセスはステップ３００に進む。
【００３９】
図４は、ステップ３００を詳細に示す。ステップ３１０において、電話番号、加入者等からなるデータが、種々の外部および／または内部データベースに基づいて抽出される。どの電話番号（固定および移動）とコンタクトしなければならないのか、加入者の任意の名前、電話番号、アドレス、性別、年齢等に関連する人の数および名前を概観できる動的であっても静的であってもよいリストが作成される。ステップ３２０において、例えば、電話番号、名前およびアドレスからなる全リストが確立される。上記リストは、通信を行わなければならないすべての人を詳細に示していて、このリストは最も危険な人々が選択される段階的通信交換がスタートする全体図を形成する。ステップ３３０において、一組の規則に基づいて電話番号を介してリストの選択および構成が行われる。
【００４０】
戦術の一例は、交換機の固定電話番号の識別を行う戦術である。すなわち、固定電話番号の一部は、地域エリアに割り当てられた交換機を示す。すなわち、固定電話番号は、地域位置を含む交換機番号の位置確認によりグループ分けされる。通常、ある地理的範囲内には移動送信機のネットワークが存在する。移動送信機は、災害、事故および訓練の際に非常に過負荷になりやすい。メッセージを送信している時、選択した移動送信機にメッセージを送ったり、または案内するために、ネットワーク・オペレータと協力する可能性があり、それ故メッセージ送信を最適化し、ネットワーク容量の大部分を利用する。ステップ３４０において、図２および図５に示すように、プロセスは、ステップ４００へ引き続き進む。
【００４１】
図５のステップ４１０に、優先順位による発呼者の電話番号からなるリストを定義することによるメッセージの送信の準備方法を示す。このような各優先順位による発呼者の電話番号は、優先番号と呼ばれる。優先番号は、特定の交換機を介して呼出しを行う場合に、いつでも優先権が与えられる番号である。上記優先リストは、１つまたは複数の選択した交換機上で優先リストを実施するネットワーク・オペレータに送信される。１つまたは複数の交換機上の容量を解放するために、ネットワーク・オペレータと協働して、現在進行中の固定呼および移動呼の両方を終了することができ、それにより重要なメッセージ交換のために容量を解放することができる。ステップ４２０において、放送される一斉メッセージの数が定義される。この数は、ステップ２２０において行ったテストに基づくものである。通常は、一組の規則に基づいて呼の最初の数により開始する。この一組の規則は、経験、交換機およびネットワークのタイプ、人口数等をベースとすることができる。ステップ４３０において、図２および図６に示すように、プロセスはステップ５００に引き続き進む。
【００４２】
図６のステップ５１０は、任意の予測した応答と一緒に、例えば、音声、テキストおよび／または画像としてのメッセージの内容を準備するための方法を示す。メッセージおよびその内容は、例えば、移動電話または固定電話のような受信機の端末に適合しなければならない。ステップ５２０において、システムは、受信したメッセージに受信機からの応答を記録し、記憶するように配置される。この応答は、さらなる処理のためにエクスポートすることもでき、または元のリストと照合することもできるので、コンタクトが確立した人およびその特定の応答の品質を確保することができる。応答のタイプの一例は、メッセージを再度聞きたい場合にはキー１を押し、医療支援等の場合にはキー２を押すように受信者に要求するものであってもよい。ステップ５３０において、行った立案により一斉メッセージ交換が行われる。送信は、最初に定義した程度に一斉に送信されるメッセージ交換により行われる。個々の受信機によりメッセージが受信され、その受信が終了すると、新しいメッセージ交換を引き続き開始するために、定義した数の一斉交換が維持される。ステップ５４０において、図２および図７に示すように、プロセスはステップ６００に引き続き進む。
【００４３】
図７は、現在進行中のメッセージ交換の結果として、選択した地理的範囲内の交換機上の負荷のレベルの表示方法を示す。ステップ６１０において、個々の交換機、すなわち固定電話および／または移動電話両方に対するＲＳＯから状態が読み出される。ステップ６２０において、負荷（輻輳）の状態のために現在一斉に行われている呼の数を増減しなければならない程度が明示される。これは、一組の規則に基づくメッセージ交換の制御であり、最適化である。その目的は、ある地理的範囲内の電話番号を介して定義したリストに、情報をできるだけ速く配信することである。コンタクトしなければならない電話番号が存在する限り、ステップ６３０において、電話番号の鳴動をさらに継続するかどうかが決定される。継続する場合には、図６に示すように、プロセスはステップ５３０に引き続き進む。ステップ６４０において、図２のステップ７００に示すようにプロセスは終了する。
【００４４】
図８は、警告の手順である。これは、例えば、訓練中であってもよい。ある選択した地理的範囲内の母集団への警告は、本発明に基づいて固定電話および／または移動電話を介して行わなければならない。
【００４５】
テストは、多数の一斉メッセージを送信することにより行われる。その目的は、関連する交換機上の負荷を表示することである。受信したＲＳＯメッセージを読み出すことにより、関連する交換機を介して現在進行中の通信負荷が表示される。この例の場合には、交換機および位置の経験および知識に基づいて、多数のメッセージ、すなわちいわゆる初期値を送信するようにオプションが選択される。別のオプションの場合には、もっと少ないまたはもっと多いメッセージが送信される。ＲＳＯを読み出すことにより、負荷の程度がわかる。例えば、実際のメッセージ送信を行う前に、もっと多くのテストを行う必要がある場合がある。
【００４６】
表示された負荷のレベルにより、一斉に放送するメッセージの数のレベルが選択される。この場合、メッセージの最初の数、すなわち初期値が維持される。
【００４７】
メッセージの放送は、定義した優先番号、すなわち優先番号により行われる。これらの番号には、他の番号よりも指定の交換機を介して呼出しを試みることができる優先権が与えられる。
【００４８】
通常のトラフィックが呼の終了により低減するので、任意の時点で現在進行中のメッセージ送信の対応する数が増大する。この数は、放送数の定義した初期値に達するまで増大する。
【００４９】
負荷（ＲＳＯ）のレベルが継続的に読み出される。負荷の変化またはレベルにより、任意の時点で現在進行中のメッセージ送信の数を上下に調整することができる。この場合、この数は、下方に調整される。何故なら、交換機上の負荷のレベルが増大したことをＲＳＯの数値が表示していたからである。
【００５０】
メッセージ送信が終了する。それ故、メッセージ送信が、受信機の指定のリストに対して実施されたことになる。すべての受信機とのコンタクトの成功の程度により、コンタクトを確立するための試みが失敗した数に対していくつかの呼出しを行うことができた。最後に、状態が合計され、コンタクトを確立することができなかったこれら受信機が、例えば、さらなる処理のための新しいリストに移される。
【００５１】
交換機を介しての利用度が増大するにつれて、通常の呼の回数が増大する。
【００５２】
状況の発展により、上記イベントの手順を同じ受信機または新しい受信機に対して数回繰り返すことができる。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】望ましくないイベントのプロセス制御の手順を示す。
【図２】実行するプロセスを示すフローチャートである。
【図３】図２のステップ２００を詳細に示すフローチャートである。
【図４】図２のステップ３００を詳細に示すフローチャートである。
【図５】図２のステップ４００を詳細に示すフローチャートである。
【図６】図２のステップ５００を詳細に示すフローチャートである。
【図７】図２のステップ６００を詳細に示すフローチャートである。
【図８】警告の手順を示した図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【手続補正書】
【提出日】平成18年5月10日(2006.5.10)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ある特定の地理的範囲内で望ましくないイベントが発生した場合に、交換機の容量を最大限に発揮するための、固定電話および／または移動電話通信ネットワーク内の１つまたは複数の交換機上のメッセージ交換の形式のトラフィック負荷を最適に制御するための方法であって、
ａ）対象となる前記地理的範囲内に誰が位置するのかについての情報を確立するステップと、
ｂ）対象となる前記地理的範囲内の関連する交換機に負荷状態を割り当てるステップと、
ｃ）前記ステップａ）で確立した情報に対応する人に対して、前記メッセージ交換の際に放送する前記メッセージの内容を明示し、放送を行うステップと、
ｄ）前記交換機上の負荷を監視するステップと、
ｅ）前記１つまたは複数の交換機上の前記表示負荷状態に基づいて、前記ステップａ）で定義したすべての人にコンタクトするまで、一斉メッセージ交換の回数を上下に調整するステップと
を含むことを特徴とする方法。
【請求項２】
望ましくないイベントが前記状況の制御の際に重要となるこのような性質のものである限り、前記ステップを繰り返すことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記方法が、前記ステップｃ）の前に、交換機を介しての呼出しによりメッセージを実行する場合に、最も高い優先順位が与えられる優先権が与えられた電話番号（優先番号）を含むリスト（優先リスト）の確立を含む追加のステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記ステップａ）が、望ましくないイベントが発生した場合に、重要な人のリストを作成するステップを含み、前記リストが、何のためにおよび誰に情報を放送すべきかの基準を形成することを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項５】
前記ステップｂ）が、負荷低減手段を実施する基準として使用する前記交換機に負荷状態を割り当てるために一斉呼出しによるテスト送信を行うことを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項６】
前記ステップｂ）が、メッセージ交換の一斉呼出しの回数を最適に制御するステップをさらに含み、前記回数が、関連する交換機上の表示負荷の結果として、また一組の規則に基づいて増減されることを特徴とする、請求項５に記載の方法。
【請求項７】
前記追加のステップが、望ましくないイベントが発生した場合に、関連する電話番号のリストを作成するステップを含み、前記リストが、対象となる前記交換機の優先権を誰に与えるかについての基準となることを特徴とする、請求項３に記載の方法。
【請求項８】
前記一組の規則が、経験データ、地理的位置、人口統計データ、時間、および望ましくないイベントが位置する段階、現在進行中の呼を中止すべきか、または負荷の低い交換機に再度経路指定すべきかの決定の使用を含むことを特徴とする、請求項６に記載の方法。
【請求項９】
前記ステップｃ）における放送のための交換機の明示が、アドレスおよび交換機の優先権の定義されたリストに基づいて行われ、バッチまたはシーケンシャルに行われる放送、または肯定応答用の時間ウィンドウを含む放送を使用することを含むことを特徴とする、請求項３に記載の方法。
【請求項１０】
前記ステップｃ）が、関連する通信チャネルのために必要な特定のフォーマット、および以降の処理のためにアドレスおよび交換機の優先権のリストを更新することができるように、放送メッセージの確認を受信する準備に適合するように、放送する内容を配列するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項１１】
前記ステップｄ）が、成功した放送の情報、前記メッセージの関連する受信機からの応答を割り当て、この方法の冒頭のところに表示される元の優先リストを更新するステップを含むことを特徴とする、請求項１に記載の方法。
【請求項１２】
固定および／または移動電話ネットワークで必要とする交換機、処理デバイスおよび周知のデバイスを備えるシステムであって、
前記システムが、請求項１〜１１による方法を実行するように配置されることを特徴とするシステム。
【請求項１３】
記憶媒体上またはコンピュータ・メモリ内に常駐しているか、または通信ネットワーク内の交換機と接続している処理デバイスの実行のための伝搬信号上で搬送される信号として生成されたコンピュータ・プログラムであって、
前記プログラムが、前記処理デバイス上で実行することにより、請求項１〜１１に記載の方法を実行するように配置されている一組の命令を含むことを特徴とするコンピュータ・プログラム。
【国際調査報告】
2008512932.tif 000011
2008512932.tif 000012
2008512932.tif 000013