(57)【要約】【課題】複数の作業工程を含む作業を行う作業者の作業状況を評価することのできる仕組みを提供する。【解決手段】作業者は、複数の作業工程を行う際に、作業を開始するタイミングや作業を終了するタイミングにおいて予め定められた帳票に電子ペン２０を用いて書き込みを行う。帳票には各作業工程に対応する領域が設けられている。作業者によって書き込まれた内容等を示す記入データは電子ペン２０から情報処理装置３０へ出力され、情報処理装置３０の制御部３２は、出力された記入データに基づいて各領域の記入開始時刻や記入終了時刻を特定し、特定結果に基づいて各作業工程の作業時間を算出する。制御部３２は、算出した作業時間を予め定められた基準時間と比較し、比較結果に基づいて作業を評価する。【選択図】図１
2015005048.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の作業工程のそれぞれに関し当該作業工程の基準となる作業時間を示す基準データを取得する基準データ取得手段と、
複数の記入欄の設けられた媒体に関し、前記複数の記入欄のうち前記複数の作業工程のそれぞれに応じた記入欄の前記媒体上における領域を示す領域データを取得する領域データ取得手段と、
ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と当該筆記が行われた時刻とを示す記入データを取得する記入データ取得手段と、
前記領域データと前記記入データ取得手段によって取得された記入データとに基づいて、前記ユーザにより筆記が行われた記入欄と、当該筆記が行われた時刻とを特定する特定手段と、
前記特定した記入欄と時刻に基づいて、前記複数の作業工程のそれぞれに要した作業時間を算出する算出手段と、
前記複数の作業工程のそれぞれに関し、前記基準データが示す基準となる作業時間と前記作業時間とを比較し、当該比較の結果に応じて前記ユーザにより行われた前記複数の作業工程のそれぞれの作業を評価する評価手段と
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記領域データは、前記媒体上における前記記入欄の領域を表した座標情報を有し、
前記記入データ取得手段は、ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と時刻とを示す記入データを取得し、
前記特定手段は、前記領域データが示す座標情報と前記軌跡座標情報とを対比し、前記軌跡座標情報を含む前記領域データを特定することにより、前記記入欄を特定する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記基準データは、前記複数の作業工程のうちの２以上の作業工程に関し当該２以上の作業工程の順序を示し、
前記特定手段は、前記基準データにより直前の作業工程が示される一の作業工程に関し、前記一の作業工程に応じた記入欄に対し前記ユーザにより筆記が行われた時刻と前記直前の作業工程に応じた記入欄に対し前記ユーザにより筆記が行われた時刻とを特定し、
前記算出手段は、前記特定手段により前記直前の作業工程に関し特定された筆記が行われた時刻から、前記特定手段により前記一の作業工程に関し特定された前記筆記が行われた時刻までの時間を、前記一の作業工程に要した作業時間として算出する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記特定手段は、前記筆記の開始時刻及び終了時刻の少なくともいずれか一方を、前記筆記が行われた時刻として特定する
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記評価手段は、前記算出手段によって算出された作業時間が前記基準データ取得手段により取得された基準データが示す基準となる作業時間を超えた前記作業工程を抽出し、
基準となる作業時間を超えた前記作業工程について予め決められた表示方法により前記抽出した作業工程を表示するように制御する表示制御手段を有する
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記媒体は紙媒体である
請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
コンピュータを、
複数の作業工程のそれぞれに関し当該作業工程の基準となる作業時間を示す基準データを取得する基準データ取得手段と、
複数の記入欄の設けられた媒体に関し、前記複数の記入欄のうち前記複数の作業工程のそれぞれに応じた記入欄の前記媒体上における領域を示す領域データを取得する領域データ取得手段と、
ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と当該筆記が行われた時刻とを示す記入データを取得する記入データ取得手段と、
前記領域データと前記記入データ取得手段によって取得された記入データとに基づいて、前記ユーザにより筆記が行われた記入欄と、当該筆記が行われた時刻とを特定する特定手段と、
前記特定した記入欄と時刻に基づいて、前記複数の作業工程のそれぞれに要した作業時間を算出する算出手段と、
前記複数の作業工程のそれぞれに関し、前記基準データが示す基準となる作業時間と前記作業時間とを比較し、当該比較の結果に応じて前記ユーザにより行われた前記複数の作業工程のそれぞれの作業を評価する評価手段
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１乃至３には、利用者が電子ペンを利用して記入した情報を時系列で管理することにより、改竄を検出するシステムが記載されている。また、特許文献４には、記入欄が設けられた複数の用紙に対して電子ペンを用いて記入することで、電子ペンにより生成され送信された記入情報を受信し処理する端末装置であって、電子ペンからの記入情報を受信し、記入欄に対する記入開始時刻から記入最終時刻までの時間から、記入欄外に電子ペンで記入されていた時間、電子ペンにより記入されていない時間、又は電子ペンとの通信が確立していなかった時間のうち、少なくともいずれか１つを差し引いて、記入時間を計測することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−２９３３７３号公報
【特許文献２】特開２０１０−０２０７８０号公報
【特許文献３】特開２０１０−００３３０１号公報
【特許文献４】特開２０１２−１０８５４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、複数の作業工程を含む作業を行う作業者の作業状況を評価することのできる仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の請求項１に係る情報処理装置は、複数の作業工程のそれぞれに関し当該作業工程の基準となる作業時間を示す基準データを取得する基準データ取得手段と、複数の記入欄の設けられた媒体に関し、前記複数の記入欄のうち前記複数の作業工程のそれぞれに応じた記入欄の前記媒体上における領域を示す領域データを取得する領域データ取得手段と、ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と当該筆記が行われた時刻とを示す記入データを取得する記入データ取得手段と、前記領域データと前記記入データ取得手段によって取得された記入データとに基づいて、前記ユーザにより筆記が行われた記入欄と、当該筆記が行われた時刻とを特定する特定手段と、前記特定した記入欄と時刻に基づいて、前記複数の作業工程のそれぞれに要した作業時間を算出する算出手段と、前記複数の作業工程のそれぞれに関し、前記基準データが示す基準となる作業時間と前記作業時間とを比較し、当該比較の結果に応じて前記ユーザにより行われた前記複数の作業工程のそれぞれの作業を評価する評価手段とを備えることを特徴とする。
【０００６】
本発明の請求項２に係る情報処理装置は、請求項１に記載の構成において、前記領域データは、前記媒体上における前記記入欄の領域を表した座標情報を有し、前記記入データ取得手段は、ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と時刻とを示す記入データを取得し、前記特定手段は、前記領域データが示す座標情報と前記軌跡座標情報とを対比し、前記軌跡座標情報を含む前記領域データを特定することにより、前記記入欄を特定することを特徴とする。
【０００７】
本発明の請求項３に係る情報処理装置は、請求項１に記載の構成において、前記基準データは、前記複数の作業工程のうちの２以上の作業工程に関し当該２以上の作業工程の順序を示し、前記特定手段は、前記基準データにより直前の作業工程が示される一の作業工程に関し、前記一の作業工程に応じた記入欄に対し前記ユーザにより筆記が行われた時刻と前記直前の作業工程に応じた記入欄に対し前記ユーザにより筆記が行われた時刻とを特定し、前記算出手段は、前記特定手段により前記直前の作業工程に関し特定された筆記が行われた時刻から、前記特定手段により前記一の作業工程に関し特定された前記筆記が行われた時刻までの時間を、前記一の作業工程に要した作業時間として算出することを特徴とする。
【０００８】
本発明の請求項４に係る情報処理装置は、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の構成において、前記特定手段は、前記筆記の開始時刻及び終了時刻の少なくともいずれか一方を、前記筆記が行われた時刻として特定することを特徴とする。
【０００９】
本発明の請求項５に係る情報処理装置は、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の構成において、前記評価手段は、前記算出手段によって算出された作業時間が前記基準データ取得手段により取得された基準データが示す基準となる作業時間を超えた前記作業工程を抽出し、基準となる作業時間を超えた前記作業工程について予め決められた表示方法により前記抽出した作業工程を表示するように制御する表示制御手段を有することを特徴とする。
本発明の請求項６に係る情報処理装置は、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の構成において、前記媒体は紙媒体であることを特徴とする。
【００１０】
本発明の請求項７に係るプログラムは、コンピュータを、複数の作業工程のそれぞれに関し当該作業工程の基準となる作業時間を示す基準データを取得する基準データ取得手段と、複数の記入欄の設けられた媒体に関し、前記複数の記入欄のうち前記複数の作業工程のそれぞれに応じた記入欄の前記媒体上における領域を示す領域データを取得する領域データ取得手段と、ユーザが電子ペンを用いて前記媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と当該筆記が行われた時刻とを示す記入データを取得する記入データ取得手段と、前記領域データと前記記入データ取得手段によって取得された記入データとに基づいて、前記ユーザにより筆記が行われた記入欄と、当該筆記が行われた時刻とを特定する特定手段と、前記特定した記入欄と時刻に基づいて、前記複数の作業工程のそれぞれに要した作業時間を算出する算出手段と、前記複数の作業工程のそれぞれに関し、前記基準データが示す基準となる作業時間と前記作業時間とを比較し、当該比較の結果に応じて前記ユーザにより行われた前記複数の作業工程のそれぞれの作業を評価する評価手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１に係る発明によれば、複数の作業工程を行う作業者の作業結果を評価することができる。
請求項２に係る発明によれば、複数の作業工程を行う作業者の作業結果を評価することができる。
請求項３に係る発明によれば、直前の作業工程に関し特定された筆記が行われた時刻から、一の作業工程に関し特定された筆記が行われた時刻までの時間を、一の作業工程に要した作業時間として算出しない場合と比べて、作業者に煩雑な記入作業を行わせることなく作業結果を評価することができる。
請求項４に係る発明によれば、複数の作業工程を行う作業者の作業結果を評価することができる。
請求項５に係る発明によれば、基準作業時間を超えた作業工程を予め定められた表示方法により表示することができる。
請求項６に係る発明によれば、複数の作業工程を行う作業者の作業結果を評価することができる。
請求項７に係る発明によれば、複数の作業工程を行う作業者の作業結果を評価することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】システムの全体構成の一例を示す図。
【図２】符号化画像を説明する図。
【図３】帳票の画像の一例を示す図。
【図４】情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図。
【図５】基準値データの内容の一例を示す図である。
【図６】対応データの内容の一例を示す図である。
【図７】電子ペンの構成を示す図。
【図８】情報処理装置の機能構成の一例を示す図。
【図９】表示部に表示される画面の一例を示す図。
【図１０】表示部に表示される画面の一例を示す図。
【図１１】表示部に表示される画面の一例を示す図。
【図１２】表示部に表示される画面の一例を示す図。
【図１３】帳票の画像の一例を示す図。
【図１４】中断／再開領域の一例を示す図。
【図１５】実作業時間の算出手法を説明するための図。
【図１６】帳票の画像の一例を示す図。
【図１７】帳票の画像と表示部に表示される画面の一例を示す図。
【図１８】システムの全体構成の一例を示す図。
【図１９】帳票の画像の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
［構成］
［システム構成］
図１は、本発明の一実施形態に係るシステム１の全体構成を示す図である。システム１は、例えば車両やプラントの点検、棚卸等の確認作業の作業結果を集計・管理するシステムである。確認作業の作業者は、自身の作業結果を予め定められた帳票に書き込み、システム１は作業者によって書き込まれた作業結果を集計し、評価や管理を行う。図１に示すように、システム１は、媒体１０と、電子ペン２０と、情報処理装置３０とに大別される。媒体１０は、例えば紙やＯＨＰシート等の媒体である。媒体１０には、予め定められた符号化方式によって媒体１０上の位置を示す位置情報や媒体１０を識別する識別情報が符号化され画像化された符号化画像が形成されているとともに、帳票のフォーマットを表す文字や表を表す画像が形成されている。これらの画像は、例えば電子写真方式で画像形成を行う画像形成装置によって媒体１０上に形成される。
【００１４】
電子ペン２０は、作業者が作業結果を媒体１０上に記入する際に用いられる筆記具である。電子ペン２０は、媒体１０に文字や図形などを作業者が手書きで筆記する機能と、媒体１０上に形成された符号化画像を撮像する機能とを備える。電子ペン２０は、撮像した符号化画像を復号して位置情報や識別情報とし、この位置情報や識別情報を時系列に蓄積又は出力する。情報処理装置３０は、ＰＣ（Personal Computer）等の情報処理装置であり、ＵＳＢケーブル等のケーブルにより電子ペン２０に接続されている。情報処理装置３０は、電子ペン２０によって復号された位置情報や識別情報を用いて、作業者による作業結果の集計処理や管理処理を行う。
【００１５】
図２は、媒体１０上に形成される符号化画像を説明する図である。符号化画像は、図２に示すように、複数の点状画像の集合で構成される。図２において、黒で示した矩形の領域Ａ１，Ａ２が点状画像が配置された領域に対応し、斜線の領域Ａ３からＡ９が点状画像が配置されていない領域に対応する。符号化画像は、媒体１０を識別する識別情報や媒体１０上の位置を示す位置情報を点状画像の配置パターンで表現する。
【００１６】
図３は、媒体１０上に形成される帳票の画像（以下、単に「帳票」という）の一例を示す図である。図３に示す例では、作業者が行う作業工程として「作業１」、「作業２」、「作業Ａ」、「作業Ｂ」の４つが特定されており、これらの作業工程の作業結果を作業者が書き込むための帳票Ｓ１を示している。これらの作業工程のうち、「作業１」と「作業２」の作業については、作業者が作業を終えたときに書き込みを行うように定められている。一方、「作業Ａ」と「作業Ｂ」については、作業者が作業を開始するタイミングと作業を終了したタイミングでそれぞれ書き込みを行うように定められている。
【００１７】
帳票Ｓ１は、作業者が文字や図形を書き込むための領域（記入欄）Ｆ１〜Ｆ８を含む。領域Ｆ１は、作業の担当者名（すなわち作業者の名前）を記載する領域である。領域Ｆ２は、作業者が「作業１」を終えたときに書き込みを行う領域である。領域Ｆ３は、作業者が「作業２」を終えたときに書き込みを行う領域である。領域Ｆ４は、作業者が「作業Ａ」を開始するときに書き込みを行う領域であり、領域Ｆ５は、作業者が「作業Ａ」を終えたときに書き込みを行う領域である。領域Ｆ６は、作業者が「作業Ｂ」を開始するときに書き込みを行う領域であり、領域Ｆ７は、作業者が「作業Ｂ」を終えたときに書き込みを行う領域である。領域Ｆ８は、作業者が作業結果についてのコメント等を記入する領域である。
【００１８】
［情報処理装置３０のハードウェア構成］
次いで、情報処理装置３０のハードウェア構成について、図４を参照しつつ説明する。図４は、情報処理装置３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図示のように、情報処理装置３０の各部はバス３１に接続され、バス３１を介して各部間でデータのやり取りを行う。図において、制御部３２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の演算装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）などの主記憶装置とを備えている。演算装置は、ＲＡＭをワークエリアとして用いてＲＯＭや記憶部３４に記憶されたプログラムを実行することによって、情報処理装置３０の各部の動作を制御する。通信部３３は他の装置と通信を行う。記憶部３４は、例えばハードディスク等の記憶デバイスであり、制御部３２が用いるデータやプログラムを記憶している。操作部３５は、キーボードなどの操作子を備え、利用者の操作に応じた操作信号を制御部３２に供給する。制御部３２は、この操作信号に応じた処理を行う。表示部３６は、液晶パネルや液晶駆動回路を備え、制御部３２による制御の下で画像を表示する。データ入出力部３７にはケーブルが接続され、データ入出力部３７は電子ペン２０から出力されるデータを受け付ける。
【００１９】
記憶部３４は、記入データ記憶領域３４１と、基準データ記憶領域３４２と、対応データ記憶領域３４３とを有している。記入データ記憶領域３４１には、ユーザが電子ペン２０を用いて媒体１０に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と筆記が行われた時刻とを示す記入データが記憶される。記入データは、筆記動作に伴い電子ペン２０において生成され電子ペン２０に記憶され、電子ペン２０と情報処理装置３０とがケーブルによって接続されたタイミングで電子ペン２０から情報処理装置３０に送信される。この記入データには、媒体１０上の位置を示す位置情報や媒体１０を識別する識別情報が含まれるとともに、書き込みが行われた時刻を示す時刻情報が含まれる。制御部３２は電子ペン２０から取得された記入データを記入データ記憶領域３４１に記憶する。
【００２０】
基準データ記憶領域３４２には、各作業工程に要する作業時間の基準となる時間を示す基準データが記憶されている。図５は、基準データ記憶領域３４２の記憶内容の一例を示す図である。この領域には、「対象領域」と「時間測定開始領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」との各項目のデータが互いに関連付けられて記憶される。これらの項目のうち、「対象領域」の項目には、帳票に含まれる領域を識別する識別情報（例えば領域の名称を示すデータ）が格納される。「時間測定開始領域」の項目には、「対象領域」の項目に対応する作業工程の開始時刻を特定するために用いる領域を識別する識別情報（例えば領域の名称を示すデータ）が格納される。この「時間測定開始領域」は制御部３２が各作業工程の作業時間を算出する際に参照される。なお、制御部３２が行う作業時間の算出処理については後述するためここではその詳細な説明を省略する。
【００２１】
「基準時間最大値（分）」の項目には、作業工程に要された時間が妥当であるとみなされる最大値（分）が格納される。「基準時間最小値（分）」の項目には、作業工程に要された時間が妥当であるとみなされる最小値（分）が格納される。本実施形態では、制御部３２が、「対象領域」に格納された識別情報に対応する作業工程に要された時間が、基準時間最大値から基準時間最小値の範囲内であるか否かを判定することによって、作業工程の作業の妥当性を判定する。
【００２２】
対応データ記憶領域３４３には、複数の作業工程のそれぞれと帳票に含まれる領域との対応関係を示すデータが記憶されている。図６は、対応データ記憶領域３４３の記憶内容の一例を示す図である。この領域には、「対象領域」と「座標」と「時間算出アルゴリズム」との各項目のデータが互いに関連付けて記憶される。これらの項目のうち、「対象領域」の項目には、帳票に含まれる領域を識別する識別情報（例えば領域の名称を示すデータ）が格納される。「座標」の項目には、各領域の媒体上の座標領域を表す座標情報（領域データの一例）が格納される。「時間算出アルゴリズム」の項目には、各領域に対応する作業工程の作業時間を算出するアルゴリズムの種別を示すデータが格納される。この実施形態では、「時間算出アルゴリズム」として「第１の算出方式」と「第２の算出方式」と「第３の算出方式」との３種類の算出手法が用いられる。なお、各算出手法については後述することとし、ここではその詳細な説明を省略する。
【００２３】
［電子ペン２０の構成］
図７は、電子ペン２０の構成を示す図である。図において、制御部２１は、信号処理回路２１Ａと駆動回路２１Ｂとを備え、これ以外にも電子ペン２０の電源管理を行うための構成などを備える。信号処理回路２１Ａは、ＣＰＵやＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）を含む演算装置やメモリを備え、電子ペン２０における信号処理を司るものである。例えば、信号処理回路２１Ａは、媒体１０を撮像した画像である撮像画像を解析して符号化画像が示す情報を復号し、識別情報及び位置情報を抽出する。駆動回路２１Ｂは、照射部２２の駆動を制御する回路であり、例えば、照射部２２による光（ここでは、赤外光）の照射タイミングを制御する。駆動回路２１Ｂは、圧力センサー２３の検出結果に応じた制御により、ユーザによって筆記動作がなされる際に、照射部２２によって媒体１０上の撮像範囲Ｒに光を照射させる。計時部２１２は現在時刻を示す時刻情報を生成し、生成した時刻情報を出力する。圧力センサー２３は、電子ペン２０による筆記動作をリフィル２４に作用する圧力（具体的には、筆圧）によって検出する。リフィル２４は、電子ペン２０に対して着脱可能であり、その先端部にはペン先２４ａが設けられている。ペン先２４ａは、ユーザによって電子ペン２０を用いて筆記動作がなされる際に、符号化画像が形成された媒体１０上の位置を指示し、インクを吐出して媒体１０上への筆記を実現する。
【００２４】
撮像装置２５は、照射部２２から照射された赤外光の媒体１０からの反射光を撮像する。電子ペン２０においては、撮像装置２５によりあらかじめ定められたフレームレート（例えば、６０ｆｐｓ（フレーム毎秒））で、媒体１０の表面が撮像される。情報メモリ２６は、信号処理回路２１Ａで抽出された識別情報および位置情報、並びに計時部２１２から出力される時刻情報を記憶する。データ入出力部２７は情報処理装置３０とデータの遣り取りを行うためのインターフェースである。データ入出力部２７にはケーブルが接続され、データ入出力部２７は制御部２１の制御の下に情報メモリ２６に記憶された識別情報及び位置情報を情報処理装置３０へ出力する。バッテリー２８は、例えば充電池であり、電子ペン２０を駆動するための電力を電子ペン２０の各部に供給する。ペンＩＤメモリ２９は、電子ペン２０の識別情報を記憶する。
【００２５】
この実施形態では、圧力センサー２３によって筆圧が検出されると、制御部２１は識別情報と位置情報の読取を開始するとともに、計時部２１２から時刻情報を取得する。制御部２１は、圧力センサー２３によって検出される圧力が予め定められた閾値以下になるまで、予め定められた時間間隔で識別情報と位置情報の読取を継続する。検出される圧力が閾値以下になる（すなわちペン先２４ａが媒体１０から離れる）と、制御部２１は、識別情報と位置情報の読取を開始してから終了するまでの識別情報と位置情報の群と、識別情報と位置情報の読取開始時刻を示す時刻情報とをひとまとまりのデータとして情報メモリ２６に記憶する。以下の説明では、説明の便宜上、圧力センサー２３によって圧力が検出されてから圧力が閾値以下になるまで、すなわち作業者が電子ペン２０のペン先２４ａを媒体１０に押し当ててから離すまでを「軌跡」と呼ぶ。すなわち、情報メモリ２６には、識別情報と位置情報とが軌跡単位で記憶されるとともに、各軌跡の開始時刻を示す時刻情報が記憶される。
【００２６】
次いで、情報処理装置３０の機能構成について、図８を参照しつつ説明する。図８は、情報処理装置３０の機能構成の一例を示す図である。情報処理装置３０は、制御部３２又は制御部３２とデータ入出力部３７により、基準データ取得手段１３１、領域データ取得手段１３２、記入データ取得手段１３３、特定手段１３４、算出手段１３５、評価手段１３６を実現する。基準データ取得手段１３１は、複数の作業工程のそれぞれに関し当該作業工程の基準となる作業時間を示す基準データを取得する。領域データ取得手段１３２は、複数の記入欄の設けられた媒体に関し、複数の記入欄のうち前記複数の作業工程のそれぞれに応じた記入欄の前記媒体上における領域を示す領域データを取得する。
【００２７】
記入データ取得手段１３３は、ユーザが電子ペンを用いて媒体に対し行った筆記の軌跡を表す軌跡座標情報と筆記が行われた時刻とを示す記入データを取得する。特定手段１３４は、領域データと記入データ取得手段１３３によって取得された記入データとに基づいて、ユーザにより筆記が行われた記入欄と、筆記が行われた時刻とを特定する。算出手段１３５は、特定手段１３４による特定の結果に基づいて、複数の作業工程のそれぞれに要した作業時間を算出する。評価手段１３６は、前記複数の作業工程のそれぞれに関し、基準データ取得手段１３１により取得された基準データが示す基準となる作業時間と算出手段１３５によって算出された作業時間とを比較し、当該比較の結果に応じて前記ユーザにより行われた前記複数の作業工程のそれぞれの作業を評価する。
【００２８】
［動作］
［事前設定動作］
次いで、実施形態の動作について説明する。まず、管理者は、管理を行う作業に対応する帳票の各領域について、基準時間（最大値、最小値）や作業順序を設定する。具体的には、管理者は基準データの値を設定するための操作を操作部３５を用いて行う。制御部３２は、操作部３５から出力される情報に従って、基準データの一覧（例えば、図５に例示される一覧）を表示部３６に表示する。管理者は、表示部３６に表示される画面をみながら基準データの値を設定し、制御部３２は、操作部３５から出力される情報に従って、基準データの値を設定する。なお、管理者が、基準データ記憶領域３４２の記憶内容に加えて、対応データ記憶領域３４３の記憶内容を設定する構成であってもよい。
【００２９】
［作業結果記入動作］
次に、実施形態の動作について説明する。ここでは、作業者が、図３に例示した帳票Ｓ１に記入を行いながら、帳票Ｓ１の各領域に対応する「作業１」、「作業２」、「作業Ａ」、「作業Ｂ」の４つの作業工程を行う場合の動作について説明する。この実施形態では、作業者がこれらの作業を行う場所に媒体１０と電子ペン２０とが用意されている。なお、この状況においては電子ペン２０と情報処理装置３０とはケーブル等で接続されている必要はない。まず、作業者は、電子ペン２０を用いて帳票Ｓ１の領域Ｆ１に、自身の氏名を書き込む。電子ペン２０を用いた筆記が開始されると、ペン先２４ａに接続された圧力センサー２３が筆記動作を検出する。それにより、制御部２１は、識別情報及び位置情報の読取処理を開始する。制御部２１は、媒体１０上に形成された符号化画像を読み取り、読み取った符号化画像の表す符号を復号して識別情報及び位置情報を取得する。読み取られた識別情報及び位置情報は、計時部２１２から出力される時刻情報とともに、軌跡単位で情報メモリ２６に蓄積される。
【００３０】
領域Ｆ１への書き込みを終えると、作業者は「作業１」の作業にとりかかる。その後、「作業１」を終えると、作業者は領域Ｆ２に作業結果を書き込む。具体的には、作業が正常に完了した場合には、作業者は領域Ｆ２の「ＯＫ」のチェックボックスにチェックを書き込む一方、作業が正常に完了しなかった場合には、領域Ｆ２の「ＮＧ」のチェックボックスにチェックを書き込む。書き込みが行われると、電子ペン２０のペン先２４ａに接続された圧力センサー２３が筆記動作を検出し、制御部２１が識別情報及び位置情報の読取処理を開始する。読み取られた識別情報及び位置情報は、時刻情報とともに軌跡単位で情報メモリ２６に蓄積される。
【００３１】
領域Ｆ２への書き込みを終えると、作業者は「作業２」の作業にとりかかる。その後、作業者は「作業２」を終えると、作業結果を領域Ｆ３に書き込む。具体的には、作業が正常に完了した場合には、作業者は、領域Ｆ３の「ＯＫ」のチェックボックスにチェックを書き込む一方、作業が正常に完了しなかった場合には、領域Ｆ３の「ＮＧ」のチェックボックスにチェックを書き込む。書き込みが行われると、電子ペン２０のペン先２４ａに接続された圧力センサー２３が筆記動作を検出し、制御部２１が識別情報及び位置情報の読取処理を開始する。読み取られた識別情報及び位置情報は、時刻情報とともに軌跡単位で情報メモリ２６に蓄積される。
【００３２】
領域Ｆ３への書き込みを終えると、次いで、作業者は領域Ｆ４にチェックを書き込み、その後、「作業Ａ」の作業にとりかかる。その後、作業者は「作業Ａ」を終えると、作業結果を領域Ｆ５に書き込む。領域Ｆ５についても領域Ｆ２、Ｆ３と同様に、作業が正常に完了した場合には、作業者は領域Ｆ５の「ＯＫ」のチェックボックスにチェックを書き込む一方、作業が正常に完了しなかった場合には、領域Ｆ５の「ＮＧ」のチェックボックスにチェックを書き込む。書き込みが行われると、電子ペン２０のペン先２４ａに接続された圧力センサー２３が筆記動作を検出し、制御部２１が、識別情報及び位置情報の読取処理を開始する。読み取られた識別情報及び位置情報は、時刻情報とともに軌跡単位で情報メモリ２６に蓄積される。
【００３３】
領域Ｆ５への書き込みを終えると、次いで、作業者は領域Ｆ６にチェックを書き込むことによって、「作業Ｂ」の開始を帳票に記録する。作業者は領域Ｆ６にチェックを書き込んだ後に、「作業Ｂ」の作業にとりかかる。その後、作業者は「作業Ｂ」を終えると、作業結果を領域Ｆ７に書き込む。領域Ｆ７についても、領域Ｆ２、Ｆ３、Ｆ５と同様に、作業者は作業が正常に完了した場合には領域Ｆ７の「ＯＫ」のチェックボックスにチェックを書き込み、作業が正常に完了しなかった場合には「ＮＧ」のチェックボックスにチェックを書き込む。書き込みが行われると、電子ペン２０のペン先２４ａに接続された圧力センサー２３が筆記動作を検出し、制御部２１が、識別情報及び位置情報の読取処理を開始する。読み取られた識別情報及び位置情報は、時刻情報とともに軌跡単位で情報メモリ２６に蓄積される。
【００３４】
作業者は、「作業１」、「作業２」、「作業Ａ」、「作業Ｂ」の作業を終えると、領域Ｆ８に作業結果についてのコメント等を記載する。作業者の筆記動作に応じて電子ペン２０によって識別情報及び位置情報を読み取り、読み取られた識別情報と位置情報が時刻情報とともに情報メモリ２６に蓄積される。以上のようにして作業者によって書き込まれた電子ペン２０のペン先２４ａの軌跡や書き込み時刻を示す記入データが、情報メモリ２６に蓄積される。
【００３５】
［作業評価動作］
次いで、媒体１０に記載された内容に基づいて情報処理装置３０が作業者の作業を評価する動作について説明する。管理者が、電子ペン２０と情報処理装置３０とをケーブルで接続すると、接続されたことを契機として、電子ペン２０の制御部２１による制御の下、情報メモリ２６に記憶された記入データが情報処理装置３０へ出力される。情報処理装置３０の制御部３２は、電子ペン２０から出力される記入データを記入データ記憶領域３４１に蓄積する。
【００３６】
次いで、制御部３２は記入データに基づいて作業工程の評価処理を行う。この評価処理は、例えば、管理者が操作部３５を操作して作業の評価処理を指示することが契機として実行されるようにしてもよく、また、例えば、記入データが記入データ記憶領域３４１に記憶されたことが契機として実行されてもよい。まず、制御部３２は、対応データ記憶領域３４３に記憶されたデータ（領域データ）と記入データとに基づいて、ユーザにより筆記が行われた記入欄と、筆記が行われた時刻とを特定する。この実施形態では、制御部３２は、領域データが示す座標情報と記入データに含まれる軌跡座標情報とを対比し、軌跡座標情報を含む領域データを特定することにより、記入欄を特定する。
【００３７】
また、筆記が行われた時刻としては、この実施形態では、制御部３２は帳票に設けられた複数の記入欄について、各記入欄の記入開始時刻及び記入終了時刻を特定する。より具体的には、制御部３２は、軌跡毎の位置情報と対応データ記憶領域３４３の記憶内容に基づいて、各軌跡がどの記入欄に記入されたものであるかを判定し、各記入欄に最初に書き込まれた軌跡の時刻情報をその記入欄の記入開始時刻として特定するとともに、最後に書き込まれた軌跡の時刻情報をその記入欄に対する記入が終了した時刻として特定する。ここで、軌跡の時刻情報はその軌跡の開始時刻を示す情報である。従って、最後に書き込まれた軌跡の時刻情報は、記入欄への記入が完了した時刻とは一致しないが、各軌跡に要する時間は短いため、本実施形態においては最後に書き込まれた軌跡の開始時刻を示す時刻情報を記入欄に対する記入終了時刻を示す情報として用いている。
【００３８】
制御部３２は、媒体１０に設けられた複数の記入欄のそれぞれについて、各記入欄に対応する作業工程に要した作業時間を算出する。このとき、制御部３２は、予め設定された内容に従って複数の異なる算出方式で作業時間の算出を行う。この実施形態では、制御部３２は、３種類の算出方式を用いて作業時間の算出を行う。以下、各算出方式について説明する。
【００３９】
まず、第１の算出方式について説明する。この算出方式は、図３に示した例における「作業１」と「作業２」の作業時間を算出する際に用いられる方式であり、作業順序が指定されている作業工程に対応する領域とその直前の作業工程に対応する領域に対する記入が終了した時刻の差分を作業時間として算出する方式である。具体的には、制御部３２は、算出対象である領域（以下「対象領域」という）に対応する作業工程の直前の作業工程に対応する領域（以下「直前領域」という）に対する記入が終了した時刻から、対象領域に対する記入が終了した時刻までを、作業に要した時間として算出する。具体的には、例えば、図３に示した例では、制御部３２は、「作業１」の作業時間として、領域Ｆ１に対する記入が終了した時刻から、領域Ｆ２に対する記入が終了した時刻までの時間を算出する。また、制御部３２は、「作業２」の作業時間として、領域Ｆ２に対する記入が終了した時刻から、領域Ｆ３に対する記入が終了した時刻までの時間を算出する。
【００４０】
次いで、第２の算出方式について説明する。この算出方式は、図３に示した例における「作業Ａ」と「作業Ｂ」の作業時間を算出する際に用いられる方式であり、作業順序が指定されていない作業工程について、その作業工程に対応付けられた２つの領域に対する記入が終了した時刻の差分を作業時間として算出する方式である。具体的には、制御部３２は、作業を開始する場合に書き込みを行う領域として予め定められた領域に対する記入が終了した時刻から、作業を終了する場合に書き込みを行う領域として予め定められた領域に対する記入が終了した時刻までを作業に要した時間として算出する。具体的には、例えば、図３に示した例では、制御部３２は、「作業Ａ」の作業時間として、領域Ｆ４に対する記入が終了した時刻から、領域Ｆ５に対する記入が終了した時刻までの時間を算出する。また、制御部３２は、「作業Ｂ」の作業時間として、領域Ｆ６に対する記入が終了した時刻から、領域Ｆ７に対する記入が終了した時刻までの時間を算出する。
【００４１】
次いで、第３の算出方式について説明する。この算出方式は、図３に示した例における「担当者名」と「作業結果報告欄」の記入作業に係る作業時間を算出する際に用いられる方式である。この方式においては、制御部３２は、ひとつの領域の記入開始時刻から記入終了時刻までの時間を作業時間として算出する。具体的には、例えば、図３に示した例では、制御部３２は、「担当者名」の記入作業に要した時間として、領域Ｆ１の記入開始時刻から記入終了時刻までを作業に要した時間として算出する。また、制御部３２は、「作業結果報告欄」の記入作業に要した時間として、領域Ｆ８の記入開始時刻から記入終了時刻までを作業に要した時間として算出する。
【００４２】
各作業工程について作業時間の算出処理を終えると、制御部３２は、算出した作業時間と基準データ記憶領域３４２に記憶された基準データとを比較し、比較結果に応じて各作業工程の評価を行う。この実施形態では、制御部３２は、各作業工程のそれぞれについて、算出した作業時間が、基準データ記憶領域３４２に記憶された基準時間最大値より大きい場合、又は基準時間最小値よりも小さい場合は、評価結果を「ＮＧ」とする一方、それ以外の場合には、「ＯＫ」と評価する。また、制御部３２は作業順序が基準データにより指定される順序に従っているかの判定もあわせて行う。制御部３２は、作業工程について評価処理を終えると、評価結果を示す評価データを、記憶部３４に記憶する。このとき、制御部３２は、評価データに、媒体１０を識別する識別情報や、作業者を識別する識別情報、記入データを取得した時刻を示す時刻情報、総作業時間、全体の評価結果（例えば、全ての作業工程が「ＯＫ」である場合には「ＯＫ」、ひとつでも「ＮＧ」の作業工程がある場合には「ＮＧ」とする、等）を示す情報を含め、記憶部３４に記憶する。
【００４３】
［評価結果表示動作］
次いで、評価結果を表示する動作について説明する。管理者は操作部３５を用いて評価結果の表示を指示する。制御部３２は、操作部３５から出力される情報に従って評価結果の一覧を表示部３６に表示する。図９は、表示部３６に表示される画面の一例を示す図である。図９に示す例では、記入データが取得された帳票の一覧が表示されている。具体的には、表示部３６には「文書名」と「担当者ＩＤ」と「担当者名」と「最新手書きデータ取得日時」と「総作業時間」と「検証結果」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数表示される。「文書名」の項目には、その文書の名称が表示される。「担当者ＩＤ」の項目には作業者を識別する識別情報が表示される。「最新手書きデータ取得日時」の項目には、記入データが取得された日時を示す情報が表示される。「総作業時間」の項目には、作業工程に要された時間の合計を示す情報が表示される。「検証結果」の項目には、その帳票に対応する作業についての評価結果を示す情報が表示される。この実施形態では、その帳票に対応する作業に含まれる作業工程の評価結果が全て「ＯＫ」である場合には、「ＯＫ」が表示される一方、評価結果が「ＮＧ」である作業工程がひとつでも含まれる場合には「ＮＧ」が表示される。また、図９に示す例では、評価結果がＮＧである帳票の行がハイライト表示される。
【００４４】
図９に例示する画面では、表示される一覧に含まれるレコードのいずれかを選択する操作が受け付けられる。管理者によっていずれかのレコードが選択されると、制御部３２は、図１０に例示するような、選択されたレコードの詳細情報を表示部３６に表示する。図１０に示す例では、選択されたレコードに対応する帳票に含まれる領域毎に詳細な情報が表示される。具体的には、図１０に示す例では、「対象領域」と「計測開始領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」と「作業時間（分）」と「開始時刻（計測開始領域記入終了時刻）」と「終了時刻（対象領域記入終了時刻）」と「値」と「検証結果」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数表示される。「対象領域」と「時間測定開始領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」との各項目は、図５で説明した各項目と同様である。「作業時間（分）」の項目には、制御部３２が算出した作業時間が表示される。「開始時刻（計測開始シールド記入終了時刻）」の項目には、作業の開始時刻として特定された時刻が表示される。「終了時刻（対象領域記入終了時刻）」の項目には、作業の終了時刻として特定された時刻が表示される。「値」の項目には、対象領域に書き込まれた内容を表すデータが表示される。文字列が書き込まれた場合にはその文字列が表示される。一方、チェック等の予め定められた図形や記号が書き込まれた場合には、帳票のチェックボックスに対応する文字列(本例では"問題なし")が表示される。「検証結果」の項目には、制御部３２による評価結果を示すデータが表示される。このとき、算出された作業時間が基準時間の最大値より大きかった場合には「基準時間超過」が表示され、最小値よりも小さかった場合には「基準時間未満」が表示される。また、作業順序が基準データにより指定される順序に従っていない場合には「作業順序逸脱」が表示される。それ以外の場合には何も表示されない。また、図１０に例示する画面では、検証結果がＮＧである対象領域の行がハイライト表示される。
【００４５】
また、制御部３２は、管理者の操作に応じて、作業結果の集計結果を表示する。管理者が操作部３５を用いて集計結果の表示を指示する旨の操作を行うと、制御部３２は、操作部３５から出力される情報に基づいて、図１１や図１２に例示する画面を表示部３６に表示する。図１１及び図１２は表示部３６に表示される画面の一例を示す図である。図１１は全体の集計結果の表示画面の一例であり、図１２は担当者別の集計結果の表示画面の一例である。図１１に示す例では、「領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」と「基準時間達成率（％）」と「全体平均（分）」と「最短作業時間（分）」と「最長作業時間（分）」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数表示される。これらの項目のうち、「領域」の項目には領域を識別するデータが表示される。「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」の各項目にはそれぞれ各領域の基準時間最大値と基準時間最小値とが表示される。「基準時間達成率（％）」の項目には、集計した帳票の数に対して評価結果がＯＫである数の割合を示す値が表示される。「全体平均（分）」の項目には、制御部３２によって算出された、各領域の作業時間の平均値が表示される。「最短作業時間（分）」の項目には、制御部３２によって特定された、作業時間の最小値が表示される。「最長作業時間（分）」の項目には、制御部３２によって特定された、作業時間の最大値が表示される。
【００４６】
また、図１１に例示する画面では、検証結果がＮＧである対象領域に対応する欄がハイライト表示される。具体的には、例えば、「基準時間達成率（％）」の項目については、達成率が５０％以下の場合は赤色で表示され、５１〜８９％は黄色で表示される、といったようにしてもよい。また、「最短作業時間（分）」や「最長作業時間（分）」の項目については、基準時間を超過した領域に対応する欄をハイライト表示してもよい。
【００４７】
図１２は担当者別の集計を示す。この図に示す例では、担当者名（作業者の名前）を選択するリストボックスＬ１が表示されるとともに、「領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」と「基準時間達成率（％）」と「全体平均（分）」と「平均（分）」と「最短作業時間（分）」と「最長作業時間（分）」と「文書名」との各項目が互いに関連付けられたレコードが複数表示される。これらの項目のうち、「領域」と「基準時間最大値（分）」と「基準時間最小値（分）」と「基準時間達成率（％）」と「全体平均（分）」との項目は、図１１に示した各項目の内容と同様である。「平均（分）」の項目には、制御部３２によって算出された、その領域の作業時間の各作業者の平均値が表示される。「最短作業時間（分）」と「最長作業時間（分）」との項目は、図１１に示した各項目の内容と同様である。「文書名」の項目には、作業報告書（帳票）毎の各領域に対応する作業時間として算出された時間が表示される。
【００４８】
また、図１２に例示する画面では、検証結果がＮＧである対象領域に対応する欄がハイライト表示される。具体的には、例えば、「基準時間達成率（％）」の項目については、達成率が５０％以下の場合は赤色で表示され、５１〜８９％は黄色で表示される、といったようにしてもよい。また、「最短作業時間（分）」や「最長作業時間（分）」、「文書名」の項目については、基準時間を超過した領域に対応する欄をハイライト表示してもよい。
【００４９】
作業結果を単に帳票に記入するだけでは、管理者は帳票をみても作業が適切に行われているかを判断することが困難である場合があった。具体的には、例えば、各担当者が予め定められた手順で作業を行っているのかを把握できなかったり、各作業にどの程度時間がかかっているのかがわからなかったりする場合があった。これに対し本実施形態では、情報処理装置３０が帳票の各領域の記入時刻等に基づいて各作業の評価を行って評価結果を表示することによって、管理者は、表示される画面を確認するだけで作業状況の把握が容易になる。
また、上述の第１の算出方式を用いて作業時間の算出処理を行う場合には、作業順序を誤った場合には評価結果がＮＧとなる。これにより、作業順序が逸脱していないかの判定が容易になる。
【００５０】
［変形例］
上述した実施形態は、本発明の一例であり、以下のように変形してもよい。また、以下の変形例は、互いに組み合わせてもよい。
【００５１】
（１）上述の実施形態において、作業中に休憩を挟むといった場合に対応すべく、図１３に例示するような、中断／再開領域Ｆ１１、Ｆ１２、Ｆ１３、Ｆ１４を帳票に設ける構成とし、作業者がこの領域に記入することで中断時間を記録するようにしてもよい。具体的には、図１３に示す例では、作業者は、作業を中断する場合にはその作業に対応する中断／再開領域の「中断」のチェックボックスにチェックを入れ、その後、その作業を再開する場合に「再開」のチェックボックスにチェックを入れる。この場合、情報処理装置３０の制御部３２は、電子ペン２０から出力される記入データに基づいて、各作業の作業時間を算出する際に、中断領域に書き込みが行われてから再開領域に書き込みが行われるまでの中断時間を算出し、算出した中断時間を作業時間から減算する処理を行う。具体的には、例えば、各作業の開始時刻・終了時刻と中断時刻・再開時刻とが図１４に例示するものである場合は、制御部３２は、「作業１」については、作業時間として算出された時間「２０」から中断時間「１０」を減算する処理を行って実作業時間を算出する。また、「作業Ａ」についても同様に、制御部３２は、作業時間として算出された「４０」から中断時間「２０」を減算する処理を行って実作業時間を算出する。
【００５２】
また、ひとつの作業において複数回にわたって作業が中断する場合には、例えば図１５に例示するように、中断するごとに「中断」のチェックボックスにチェックを書き込むようにしてもよい。この場合は、図１５に例示されるように「中断」のチェックボックスに複数のチェックが書き込まれる。また、図１５の「再開」のチェックボックスに例示するように、作業を再開するごとに１つの軌跡を書き込むようにしてもよい。この場合、制御部３２は、電子ペン２０から出力される記入データに基づいて、「中断」のチェックボックスに記入された各軌跡の記入開始時刻と「再開」のチェックボックスに記入された各軌跡に対する記入が終了した時刻とを時系列に整列し、複数の中断時間のそれぞれを算出する。制御部３２は、算出した中断時間の開始時刻と終了時刻に基づいて各中断時間がどの作業においてなされたものであるかを特定し、特定した作業に対応する作業時間から算出された中断時間を減算する処理を行って実作業時間を算出する。
【００５３】
（２）また、上述の実施形態において、図１６に示すように、帳票に遅延原因記入欄Ｆ２１を設け、各作業で遅延が発生した場合にその原因を作業者が記入するようにしてもよい。この場合、システムの作業状況明細画面や集計結果の表示画面を管理者が確認することによって遅延原因の確認が容易になる。なお、遅延原因記入欄は、帳票の面上であってもよく、また、例えば裏面や別紙に設けてもよい。この場合、情報処理装置３０の制御部３２は、電子ペン２０から出力される記入データに基づいて、遅延原因記入欄に含まれる各領域への記入時刻を特定し、特定した記入時刻に基づいて対応する作業を特定する。また、遅延原因は、ひとつの領域に重複して記入されてもよい。例えば「作業Ａ」と「作業Ｂ」とで遅延が発生した場合、ひとつの遅延原因記入欄に記入しても記入時間が異なるため、制御部３２は、それぞれの作業の遅延原因として特定する。
【００５４】
（３）また、上述の実施形態において、作業状況明細画面や集計結果表示画面において、各作業工程に対応する領域に付随する領域（以下「付随領域」という）の記入結果を表示するようにしてもよい。図１７の（ａ）はこの態様における帳票の画像の一例を示す図であり、図１７（ｂ）は表示部３６に表示される画面の一例を示す図である。図１７の（ａ）に示すように、帳票の各作業工程に対応する領域に、特記事項を記入する付随領域Ｆ３１、Ｆ３２を設け、これらの領域に対する記入内容を制御部３２が図１７の（ｂ）に例示する画面に表示する。管理者はこの画面を確認することで作業結果を確認し、作業へのフォローが容易になる。なお、付随領域は作業工程に対応する領域を複数指定するものであってもよい。
【００５５】
（４）上述の実施形態では、図１に示すシステム構成について説明したが、システム構成は図１に例示したものに限らず、他の形態であってもよい。例えば、図１８に示す構成であってもよい。図１８に示す例では、電子ペン２０から出力される記入データを受け付け、記入データを送信する送信端末４０と、送信端末４０から送信されてくる記入データを受信し、受信した記入データに基づいて作業工程の評価を行う管理端末６０と、管理端末６０による評価結果を表示する表示用端末５０ａ、５０ｂ、５０ｃとが、ネットワーク７０により接続されて構成される。この態様において、管理端末６０は、上述の実施形態に係る記入データや基準データ、対応データを記憶するデータベースＤＢを備える構成となっている。
【００５６】
また、システムの構成はこの構成に限定されるものではなく、他の構成であってもよい。例えば、システムを構成する各装置の数が、図１８に示す数と異なる数であってもよい。また、図１８に示す例では、管理端末６０がデータベースＤＢを備える構成となっていたが、データベースＤＢを備える装置が管理端末６０とは別体として構成されていてもよい。
【００５７】
（５）上述の実施形態では、作業者が記入を行う帳票として図３に示す帳票を例示したが、帳票は図３に示したものに限らない。例えば、図１９に例示するものであってもよい。図１９に例示する帳票においても、管理者が各領域の基準時間を予め設定しておき、作業者によって記入が行われると、制御部３２が電子ペン２０から出力される記入データに基づいて各作業の作業時間を算出し、算出した作業時間と基準時間を比較することによって作業の評価を行う。
【００５８】
また、上述の実施形態では、媒体１０として紙やＯＨＰシートを列挙したが、媒体１０は、例えば表示内容が電気的に書き換えられる電子ペーパーなど、他の材質や構造であってもよい。
【００５９】
（６）上述の実施形態では、各領域に対応する作業工程に要する作業時間の基準となる時間を示す基準データとして、基準時間の最大値や最小値を用いる構成としたが、基準時間の設定の態様はこれに限らない。例えば、基準時間をひとつ定め、この基準時間±１０％の範囲内であればＯＫとし、それ以外はＮＧとする、といったようにしてもよい。
【００６０】
（７）上述の実施形態では、電子ペン２０が計時部２１２を備える構成となっていたが、電子ペン２０が計時部２１２を備えていない構成であってもよい。この場合は、例えば、情報処理装置３０が計時部を備える構成とし、電子ペン２０が媒体１０から読み取った位置情報や識別情報をリアルタイムで情報処理装置３０に出力し、情報処理装置３０が電子ペン２０から出力される位置情報や識別情報に時刻情報を付して記入データとして蓄積するようにしてもよい。
また、上述の実施形態では、電子ペン２０と情報処理装置３０とが有線接続によりデータの遣り取りを行うようにしたが、電子ペン２０と情報処理装置３０とが無線通信によりデータの遣り取りを行ってもよい。
【００６１】
（８）上述の実施形態では、各記入欄に筆記が行われた時刻として、各記入欄に対する筆記の開始時刻と筆記の終了時刻とを用いたが、筆記が行われた時刻は、筆記の開始時刻と終了時刻の間のいずれかの時刻であれば良い。つまり、筆記が行われた時刻は、筆記の開始時刻、終了時刻、又は、筆記の開始時刻と終了時刻の中央値の時刻としてもよい。
また、上述の実施形態では、記入データとして各軌跡のそれぞれについて開始時刻を記録するようにしたが、軌跡の開始時刻と終了時刻とを記録するようにしてもよい。また、軌跡単位でデータを蓄積するようにせず、予め定められた時間間隔で時刻情報を付与するようにしてもよい。
【００６２】
（９）情報処理装置３０及び電子ペン２０において実行されるプログラムは、インターネットなどの通信回線を介してダウンロードされてもよい。また、このプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどの、コンピュータが読取可能な記録媒体に記録した状態で提供されてもよい。
【符号の説明】
【００６３】
１…システム、１０…媒体、２０…電子ペン、２１…制御部、２１Ａ…信号処理回路、２１Ｂ…駆動回路、２２…照射部、２３…圧力センサー、２４…リフィル、２４ａ…ペン先、２５…撮像装置、２６…情報メモリ、２７…通信部、２８…バッテリー、２９…ペンＩＤメモリ、３０…情報処理装置、３１…バス、３２…制御部、３３…通信部、３４…記憶部、３５…操作部、３６…表示部、３７…データ入出力部、１３１…基準データ取得手段、１３２…領域データ取得手段、１３３…記入データ取得手段、１３４…特定手段、２１２…計時部、３４１…記入データ記憶領域、３４２…基準データ記憶領域、３４３…対応データ記憶領域。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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