(57)【要約】【課題】機器の設置された場所に応じて、営業又は保守の担当区を効率的に管理できるようにすることを目的とする。【解決手段】画像形成装置の設置された位置に応じて決定される、該画像形成装置の営業又は保守の担当区を管理する管理装置であって、前記画像形成装置の担当区を記憶する記憶部と、前記画像形成装置の位置情報を受信する受信部と、前記受信部が受信した位置情報に応じて、前記画像形成装置の新たな担当区を特定し、該新たな担当区により前記記憶部に記憶された以前の担当区を更新する更新部と、を有する、管理装置を提供する。【選択図】図６
2015045929.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置の設置された位置に応じて決定される、該画像形成装置の営業又は保守の担当区を管理する管理装置であって、
前記画像形成装置の担当区を記憶する記憶部と、
前記画像形成装置の位置情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信した位置情報に応じて、前記画像形成装置の新たな担当区を特定し、該新たな担当区により前記記憶部に記憶された以前の担当区を更新する更新部と、
を有する、管理装置。
【請求項２】
前記更新部が前記担当区を更新したことに応じて、前記画像形成装置に通知を送信する通知部
をさらに有する、請求項１に記載の管理装置。
【請求項３】
前記通知部は、さらに、前記新たな担当区と関連付けられた通知先にメールを送信する、
請求項２に記載の管理装置。
【請求項４】
前記通知部は、さらに、前記以前の担当区と関連付けられた通知先にメールを送信する、
請求項３に記載の管理装置。
【請求項５】
前記受信部は、前記画像形成装置から送信された位置情報を受信する、
請求項１乃至４の何れか一項に記載の管理装置。
【請求項６】
前記位置情報は、屋内に設置された配信装置から配信され、前記画像形成装置により取得された位置情報である、
請求項５に記載の管理装置。
【請求項７】
前記位置情報は、緯度、経度、及びフロアの情報を含む、
請求項６に記載の管理装置。
【請求項８】
前記位置情報は、ＩＭＥＳ規格に従って配信される、
請求項７に記載の管理装置。
【請求項９】
画像形成装置の設置された位置に応じて決定される、該画像形成装置の営業又は保守の担当区を管理する管理方法であって、
前記画像形成装置の位置情報を受信する受信段階と、
前記受信段階において受信された位置情報に応じて、前記画像形成装置の新たな担当区を特定し、該新たな担当区により記憶部に記憶された以前の担当区を更新する更新段階と、
を有する、管理方法。
【請求項１０】
コンピュータに、請求項９に記載の管理方法を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理装置、管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）やプリンタ等の画像形成装置の提供者は、画像形成装置の設置された地域に応じて、その画像形成装置に関連する営業又は保守を担当する担当区を決定する。そして、提供者は、担当区の担当者を通じて、画像形成装置のオプション品や消耗品を提供したり、保守サービスを提供したりする。現在では、画像形成装置の担当区は、画像形成装置の提供者が、画像形成装置ごとに、手動で登録を行うことが一般的である。
【０００３】
特許文献１は、自動収集した機器情報（緯度、経度、IPアドレス等）と、既存の機器情報（既知の緯度、経度、IPアドレス等）を比較し、変更があれば、自動収集した新しい情報に更新するシステムを開示している。
【０００４】
一方、特許文献２及び非特許文献１は、ＧＰＳ衛星から送信される測位信号と互換性のある信号を用いることにより、ＧＰＳ衛星からの測位信号が受信できない屋内においても、測位を可能とする技術を開示している。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
画像形成装置の提供者による、画像形成装置の担当区の登録作業は、人手による入力作業を伴うため、例えば、一度に多数の画像形成装置の担当区が変更となったような場合、その作業に数日を要する場合がある。画像形成装置の担当区の登録作業は、利用者に対して、営業や保守に係るサービスを速やかに提供できるよう、できる限り短縮することが望ましい。
【０００６】
従来の技術では、機器の位置情報の変化に応じて機器の情報を収集することができるが、機器の営業や保守等を担当する担当区を管理することができない。また、従来の技術は、屋内で位置情報を取得する方法を開示しているものの、位置情報と担当区とを関連付けて管理する技術は存在しない。
【０００７】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、機器の設置された場所に応じて、営業又は保守の担当区を効率的に管理できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し目的を達成するため、本発明の一実施形態における管理装置は、
画像形成装置の設置された位置に応じて決定される、該画像形成装置の営業又は保守の担当区を管理する管理装置であって、
前記画像形成装置の担当区を記憶する記憶部と、
前記画像形成装置の位置情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信した位置情報に応じて、前記画像形成装置の新たな担当区を特定し、該新たな担当区により前記記憶部に記憶された以前の担当区を更新する更新部と、
を有する。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、機器の設置された場所に応じて、営業又は保守の担当区を効率的に管理できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施形態における管理装置を含むシステムの概略図。
【図２】本発明の一実施形態における管理装置を含むシステムの概略図。
【図３】本発明の一実施形態における管理装置のハードウェア構成図。
【図４】本発明の一実施形態における画像形成装置のハードウェア構成図。
【図５】本発明の一実施形態における配信装置のハードウェア構成図。
【図６】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置及び配信装置の機能ブロック図。
【図７】管理情報を格納するテーブルの例を表す図。
【図８】担当区情報を格納するテーブルの例を表す図。
【図９】本発明の一実施形態における管理装置の処理を表すフローチャート。
【図１０】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置及び配信装置の動作例を表すシーケンス図。
【図１１】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置及び配信装置の動作例を表すシーケンス図。
【図１２】画像形成装置の出力要求を行う画面の例を表す図。
【図１３】画像形成装置の出力画面の例を表す図。
【図１４】担当区の変更を通知する電子メールの例を表す図。
【図１５】担当区の変更を通知する画像形成装置の表示画面の例を表す図。
【図１６】本発明の一実施形態における画像形成装置のハードウェア構成図。
【図１７】本発明の一実施形態における無線端末のハードウェア構成図。
【図１８】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置、無線端末及び配信装置の機能ブロック図。
【図１９】管理情報を格納するテーブルの例を表す図。
【図２０】本発明の一実施形態における管理装置の処理を表すフローチャート。
【図２１】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置、無線端末及び配信装置の動作例を表すシーケンス図。
【図２２】本発明の一実施形態における管理装置、画像形成装置、無線端末及び配信装置の動作例を表すシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【００１２】
１．システムの概要
２．ハードウェア構成
２．１  管理装置
２．２  画像形成装置
２．３  配信装置
３．機能
３．１  管理装置
３．２  画像形成装置
３．３  配信装置
４．動作例
４．１  管理装置の処理フロー
４．２  担当区が変わる場合の動作例
４．３  担当区が変わらない場合の動作例
５．変形例
５．１  ハードウェア構成
５．２  機能
５．３  動作例
【００１３】
（１．システムの概要）
図１は、本発明の一実施形態における管理装置１００を含むシステムの概略図である。図１には、例えばインターネットのようなネットワークで接続された「建物ａ」、「建物ｂ」、「建物ｃ」が示されている。これらの建物のうち、「建物ａ」、「建物ｂ」は、例えばＭＦＰのような画像形成装置２００を利用する、利用者の建物である。「建物ａ」のあるフロアには、一台の画像形成装置が設置されている。また、これらの建物内の各フロアには、例えばＩＭＥＳ（Indoor Messaging System）のような屋内向けの測位信号を配信可能であり、かつ、画像形成装置２００と無線通信が可能な、配信装置３００−１、３００−２が設置されている。また、これらの建物内の各フロアには、画像形成装置２００及び配信装置３００−１又は３００−２と無線ネットワークを構成する、ゲートウェイ４００−１又は４００−２が設置されている。また、ゲートウェイ４００−１、４００−２は、ファイアウォールを介して、外部のネットワークと接続されている。
【００１４】
一方、「建物ｃ」は、画像形成装置の提供者の建物である。「建物ｃ」には、インターネットのようなネットワークを介して、画像形成装置２００と通信可能な、管理装置１００が設置されている。管理装置１００は、画像形成装置２００に関する営業活動を主に担当する営業区と、画像形成装置２００の保守サービスを主に担当するサービス区（以下、まとめて担当区と呼ぶ）の情報を含む、管理情報を保持する。また、管理装置１００は、物理的な位置（例えば、住所や郵便番号）と、担当区とを関連付ける、担当区情報も保持する。
【００１５】
画像形成装置２００は、例えばフロアの天井に付された配信装置３００−１（又は３００−２）から測位信号を受信し、位置情報を取得することができる。また、画像形成装置２００は、取得した位置情報を、配信装置３００−１及びゲートウェイ４００−１（あるいは、配信装置３００−２及びゲートウェイ４００−２）を介して、管理装置１００に送信する。
【００１６】
管理装置１００は、画像形成装置２００から送信された位置情報を、管理情報として格納する。また、管理装置１００は、受信した位置情報と対応する住所を特定し、その住所によって表される地域を担当する担当区を特定する。このとき、管理装置１００は、特定した担当区が、既に記憶されていた担当区と異なる場合、特定した担当区により、記憶されていた担当区を更新する。これにより、管理装置１００は、画像形成装置２００が、例えば担当区を跨いで移動された場合であっても、画像形成装置の担当区の情報をすぐに更新することができる。その結果、例えば、画像形成装置の移動直後に故障が生じた場合であっても、近隣にあるサービス区により、速やかに保守サービスを受けることができるようになる。
【００１７】
また、管理装置１００は、担当区が更新された場合、その旨を、画像形成装置２００や、更新前後の担当区の責任者等に通知する。これにより、画像形成装置２００の利用者や、各担当区の責任者は、画像形成装置の担当区が変更されたことを、即座に知ることができる。
【００１８】
図２は、図１において、「建物ａ」に設置されていた画像形成装置２００が、「建物ｂ」に移動された例を示している。ここで、「建物ａ」は、営業区が「Ａ支店」、サービス区が「ＡＡ拠点」の地域に属し、「建物ａ」は、営業区が「Ｂ支店」、サービス区が「ＢＢ拠点」の地域に属する。管理装置１００は、画像形成装置の移動前と移動後に、配信装置３００−１、３００−２に由来する位置情報を、画像形成装置２００から受信している。よって、管理装置１００は、画像形成装置の移動に伴い、担当区が変更となったことを検出する。これにより、画像形成装置の提供者は、利用者による画像形成装置の移動に関わらず、営業又は保守に係るサービスを、適宜提供することができる。
【００１９】
（２．ハードウェア構成）
次に、図３−図５を用いて、本発明の一実施形態における管理装置１００と、画像形成装置２００と、配信装置３００のハードウェア構成を説明する。
【００２０】
（２．１  管理装置）
図３は、本発明の一実施形態における管理装置１００のハードウェア構成例を表す。管理装置１００は、ＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、ＲＯＭ１３と、ＨＤＤ１４と、ＮＩＣ（Network Interface Card）１５と、キーボード１６と、マウス１７と、ディスプレイ１８とを有する。
【００２１】
ＣＰＵ１１は、管理装置１００の動作制御を行うプログラムを実行する。ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ１３は、管理装置１００のシステムプログラム等を記憶する。ＨＤＤ１４は、管理装置１００で実行されるＯＳ、アプリケーション及びユーザデータ等に加えて、管理対象となる画像形成装置の管理情報や、位置情報と担当区とを関連付ける担当区情報等を記憶する。ＮＩＣ１５は、ＬＡＮに接続するためのインターフェースとなる装置である。キーボード１６及びマウス１７は、管理装置１００の管理者等から入力を受け付ける装置である。ディスプレイ１８は、管理装置１００の管理者等に対して情報を提示する装置である。バス１９は、上記装置を電気的に接続する。
【００２２】
上記構成により、本発明の一実施形態における管理装置１００は、画像形成装置２００から装置情報を受信し、位置情報に応じて格納することができる。
【００２３】
（２．２  画像形成装置）
図４は、本発明の一実施形態における画像形成装置２００のハードウェア構成例を表す。画像形成装置２００は、ＣＰＵ２１と、ＲＡＭ２２と、ＲＯＭ２３と、ＨＤＤ２４と、無線通信装置２５と、測位信号受信装置２６と、タッチパネル２７と、スキャナ２８と、プロッタ２９とを有する。
【００２４】
ＣＰＵ２１は、画像形成装置２００の動作制御を行うプログラムを実行する。ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ２３は、画像形成装置２００のシステムプログラム等を記憶する。ＨＤＤ２４は、画像形成装置２００で実行されるＯＳ、アプリケーション及びユーザデータ等に加えて、当該画像形成装置２００の識別情報や、配信装置３００から受信した位置情報等を記憶する。無線通信装置２５は、例えば、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、又は、ＷｉＦｉ（登録商標）等により、配信装置３００と通信するための装置である。なお、任意の種類の無線通信装置２５が、複数設けられてもよい。測位信号受信装置２６は、例えばＧＰＳ衛星又はＩＭＥＳ送信機等から送信された測位信号を受信する装置である。タッチパネル２７は、液晶パネルのような表示装置とタッチパッドのような位置入力装置を組み合わせた電子部品であり、画面上の表示を押すことによるユーザの操作入力を受け付ける装置である。スキャナ２８は、走査によって、紙面に印字された内容を電子データとして取り込む装置である。プロッタ２９は、ベクターイメージを紙面に印刷する装置である。バス３０は、上記の装置を電気的に接続する。
【００２５】
上記構成により、本発明の一実施形態における画像形成装置２００は、配信装置３００から取得した位置情報と、自ら記憶する装置情報とを、自らの識別情報及び日時情報とともに、管理装置１００に送信することができる。
【００２６】
（２．３  配信装置）
図５は、本発明の一実施形態における配信装置３００のハードウェア構成例を表す。配信装置３００は、ＣＰＵ３１と、ＲＡＭ３２と、ＲＯＭ３３と、無線通信装置３４と、測位信号配信装置３５を有する。
【００２７】
ＣＰＵ３１は、配信装置３００の動作制御を行うプログラムを実行する。ＲＡＭ３２は、ＣＰＵ３１のワークエリア等を構成する。ＲＯＭ３３は、ＣＰＵ３１が実行するプログラム及びプログラムの実行に必要なデータに加えて、当該配信装置３００が設置された位置を表す位置情報を記憶する。無線通信装置３４は、例えば、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、又は、ＷｉＦｉ（登録商標）等により、画像形成装置２００及びゲートウェイ４００と通信するための装置である。測位信号配信装置３５は、例えばＩＭＥＳ規格に従って測位信号を構成し、所定の範囲に配信する装置である。バス３６は、上記装置を電気的に接続する。
【００２８】
上記構成により、本発明の一実施形態における配信装置３００は、画像形成装置２００に測位信号を配信することができる。また、配信装置３００は、画像形成装置２００から受信したデータをゲートウェイ４００に中継することができる。
【００２９】
（３．機能）
次に、図６を用いて、本発明の一実施形態における管理装置１００と、画像形成装置２００と、配信装置３００の機能ブロックの構成を説明する。図６には、これらの装置が備える様々な要素のうち、本実施形態の説明に特に関連する要素が示されている。
【００３０】
（３．１  管理装置）
本発明の一実施形態における管理装置１００は、管理情報記憶部１０１と、担当区情報記憶部１０２と、通信部１０３と、位置情報受信部１０４と、管理情報格納部１０５と、位置情報変換部１０６と、通知部１０７と、情報出力要求受付部１０８と、情報出力部１０９とを有する。
【００３１】
このうち、管理情報記憶部１０１と、担当区情報記憶部１０２は、図３のＨＤＤ１４によって実現される。
【００３２】
管理情報記憶部１０１は、画像形成装置２００の位置や担当区等を管理するための管理情報を記憶する。図７は、管理情報を格納するテーブルの例を表している。図７に示されるテーブルは、以下の項目を含む。
−識別情報          ：画像形成装置を一意に識別する識別情報
（例えば、ＭＡＣアドレス）
−機番              ：当該画像形成装置に付されたシリアル番号
−緯度、経度、フロア：当該画像形成装置の位置を表す位置情報
−営業区            ：当該画像形成装置に関連する営業活動を担当する営業区
−サービス区        ：当該画像形成装置の保守サービス等を担当するサービス区
管理情報に含まれる位置情報（緯度、経度、フロア）、営業区及びサービス区の情報は、画像形成装置２００から新たな位置情報を受信したことに応じて、適宜更新される。なお、上述した位置情報は、緯度、経度及びフロアの情報を含むが、緯度及び経度の情報のみを含んでも良いし、他の情報（例えば、「棟」等）を含んでもよい。
【００３３】
担当区情報記憶部１０２は、住所と、その住所によって特定される地域を管轄する担当区（営業区及びサービス区）とを関連付ける、担当区情報を記憶する。図８は、担当区情報を格納するテーブルの例を表している。図８に示されるテーブルは、以下の項目を含む。
−住所１、住所２、郵便番号：県や市、又は郵便番号
−営業区          ：当該地域を担当する営業区
−営業区通知先    ：当該営業区の責任者のメールアドレス
−サービス区      ：当該地域を担当するサービス区
−サービス区通知先：当該サービス区の責任者のメールアドレス
【００３４】
通信部１０３は、図３のＮＩＣ１５の処理により実現され、他の装置との通信インターフェースを提供する。
【００３５】
位置情報受信部１０４は、図３のＣＰＵ１１の処理により実現され、画像形成装置２００から、例えば緯度、経度及びフロアによって表される、位置情報を受信する。また、位置情報受信部１０４は、位置情報とともに、画像形成装置２００の識別情報を、あわせて受信する。位置情報受信部１０４は、受信した識別情報及び位置情報を、管理情報格納部１０５に渡す。
【００３６】
管理情報格納部１０５は、図３のＣＰＵ１１の処理により実現され、受け取った位置情報を位置情報変換部１０６に渡し、その位置情報に対応する住所（例えば、県及び市）及び／又は郵便番号を取得する。次に、管理情報格納部１０５は、取得した住所又は郵便番号をキーとして、担当区情報記憶部１０２に格納された担当区情報（図８）を探索し、営業区及びサービス区を特定する。さらに、管理情報格納部１０５は、受け取った画像形成装置の識別情報をキーとして、管理情報記憶部１０１に格納された管理情報（図７）を探索し、営業区、サービス区を特定する。
【００３７】
また、管理情報格納部１０５は、受信した位置情報に基づいて特定した営業区及びサービス区と、管理情報に記憶されていた営業区及びサービス区とが異なる場合には、前者の営業区及びサービス区により、後者の営業区及びサービス区を更新する。また、管理情報格納部１０５は、受信した位置情報を用いて、管理情報に記憶されていた位置情報を更新する。次に、管理情報格納部１０５は、更新前後の営業区とサービス区の営業区通知先とサービス区通知先の情報を、担当区情報（図８）から取得する。そして、管理情報格納部１０５は、更新前後の営業区及びサービス区、更新前後の営業区通知先及びサービス区通知先、並びに、更新前後の営業区の住所を、通知部１０７に渡す。
【００３８】
なお、管理情報格納部１０５は、更新前後の営業区又はサービス区をキーとして、担当区情報（図８）を探索し、対応する住所（住所１及び住所２、及び／又は郵便番号）を特定してもよい。そして、管理情報格納部１０５は、更新前後の営業区及びサービス区、更新前後の営業区通知先及びサービス区通知先とともに、更新前後の営業区の住所を、通知部１０７に渡してもよい。
【００３９】
一方、管理情報格納部１０５は、受信した位置情報に基づいて特定した営業区及びサービス区と、管理情報に記憶されていた営業区及びサービス区とが同一である場合には、受信した位置情報を用いて、管理情報に記憶されていた位置情報を更新する。このとき、受信した位置情報と、管理情報に記憶されていた位置情報とが同じ場合には、更新を行わなくてもよい。
【００４０】
位置情報変換部１０６は、図３のＨＤＤ１４及びＣＰＵ１１の処理により実現され、管理情報格納部１０５から受け取った位置情報を、住所や郵便番号に変換する。ここで、位置情報変換部１０６は、例えば、緯度及び経度と、対応する住所又は郵便番号とを関連付けたテーブルを予め保持しておく。そして、位置情報変換部１０６は、受け取った位置情報に含まれる緯度及び経度を用いて、住所又は郵便番号を特定し、これを管理情報格納部１０５に渡す。なお、位置情報変換部１０６は、ネットワークを介して提供される外部のサービスにより、位置情報を住所又は郵便番号に変換してもよい。位置情報変換部１０６は、位置情報を住所又は郵便番号に変換するために、任意の方法を用いることができる。
【００４１】
通知部１０７は、図３のＣＰＵ１１の処理により実現され、管理情報格納部１０５から受け取った情報を用いて、以下の通り、通知を送信する。
（１）担当区が更新された画像形成装置２００に、その旨を表すメッセージを通知する。図１５は、メッセージを受け取った画像形成装置２００のタッチパネル２７に表示されるメッセージの例を示している。図１５は、通知部１０７が、「機器の担当区が変更されました」という文字列と、更新前後の営業区とサービス区を表す文字列を含むメッセージを、画像形成装置に通知した例である。
（２）更新前後の営業区及びサービス区の営業区通知先及びサービス区通知先にメールを送信することにより、各担当区の責任者に、担当区が更新された旨を通知する。図１４は、送信されるメールの例を示している。図１４では、更新前後の営業区及びサービス区の営業区通知先及びサービス区通知先を宛先として、機器の担当区が変更された旨を示すメッセージが送信される。メッセージには、更新前後の営業区及びサービス区と、それらの営業区及びサービス区に対応する住所が含まれる。
【００４２】
なお、通知部１０７は、上述した（１）又は（２）何れかの内容の通知を行っても良いし、両方の通知を行っても良い。また、通知部１０７は、（２）に記載された内容の通知のうち、更新前又は更新後何れかの営業区及びサービス区の営業区通知先及びサービス区通知先のみに通知を行ってもよい。
【００４３】
情報出力要求受付部１０８は、図３のＣＰＵ１１の処理によって実現され、例えば画像形成装置の提供者の所持する情報端末から、ネットワークを介して、画像形成装置の情報の出力要求を受け付ける。図１２は、情報出力要求受付部１０８が、特定の画像形成装置の管理情報の出力要求を受け付けるために、情報端末に出力する画面の例である。提供者は、一覧表示された画像形成装置２００のうち、管理情報を出力させたい画像形成装置を選択することができる。情報出力要求受付部１０８は、選択された画像形成装置の識別情報を識別し、この識別情報を情報出力部１０９に渡す。
【００４４】
情報出力部１０９は、図３のＣＰＵ１１の処理によって実現され、情報出力要求受付部１０８から受け取った識別情報をキーとして、管理情報記憶部１０１の管理情報を探索し、特定された情報を出力する。また、情報出力部１０９は、管理情報から特定された営業区及びサービス区をキーとして、担当区情報（図８）を探索し、対応する住所又は郵便番号を特定して出力しても良い。
【００４５】
図１５は、情報出力部１０９が、提供者によって指定された画像形成装置の管理情報を、提供者の情報端末に出力する例を表している。図１５の例では、画像形成装置２００の機番や識別情報とともに、画像形成装置２００の担当区及びその担当区に対応する住所が出力されている。
【００４６】
以上の機能により、管理装置１００は、画像形成装置から位置情報を監視することにより、画像形成装置にサービスを提供する担当区の変更を随時検出することができる。これにより、画像形成装置の提供者は、移動後の担当区により、速やかにサービスを提供できる。
【００４７】
（３．２  画像形成装置）
本発明の一実施形態における画像形成装置２００は、識別情報記憶部２０１と、通信部２０２と、位置情報取得部２０３と、位置情報送信部２０４と、表示部２０５を有する。
【００４８】
このうち、識別情報記憶部２０１は、図４のＨＤＤ２４によって実現される。
【００４９】
識別情報記憶部２０１は、画像形成装置２００を一意に識別する識別情報を格納する。識別情報は、例えばＭＡＣアドレス又はＩＰアドレスである。
【００５０】
通信部２０２は、図４の無線通信装置２５により実現され、他の装置との通信インターフェースを提供する。
【００５１】
位置情報取得部２０３は、図４の測位信号受信装置２６及びＣＰＵ２１の処理により実現され、配信装置３００から送信された測位信号を受信して、位置情報（例えば、緯度、経度、及びフロアの情報を含む）を取得する。位置情報取得部２０３は、取得した位置情報を、位置情報送信部２０４に渡す。
【００５２】
位置情報送信部２０４は、図４のＣＰＵ２１の処理により実現される。位置情報送信部２０４は、位置情報取得部２０３から受け取った位置情報と、識別情報記憶部２０１に記憶された識別情報を、配信装置３００を介して、管理装置１００に送信する。
【００５３】
表示部２０５は、図４のタッチパネル２７により実現され、通信部２０２を介して管理装置１００の通知部１０７からメッセージを受け取り、これを表示する。図１５は、表示部２０５が表示する画面の例を表す。
【００５４】
以上の機能により、画像形成装置２００は、自らの位置情報を、管理装置１００に送信することができる。また、画像形成装置２００は、管理装置１００から、当該画像形成装置の担当区が変更された旨のメッセージを受信し、表示することができる。
【００５５】
（３．３  配信装置）
本発明の一実施形態における配信装置３００は、位置情報記憶部３０１と、通信部３０２と、位置情報配信部３０３とを有する。
【００５６】
位置情報記憶部３０１は、図５のＲＯＭ３３により実現され、配信装置３００の設置された位置情報（緯度、経度、フロアの情報）を記憶する。
【００５７】
通信部３０２は、図５の無線通信装置３４により主に実現され、他の装置との通信インターフェースを提供する。また、通信部３０２は、画像形成装置２００から送信された情報を、他の配信装置又はゲートウェイに中継する。
【００５８】
位置情報配信部３０３は、図５の測位信号配信装置３５により主に実現され、位置情報記憶部３０１に予め記憶された位置情報を、例えばＩＭＥＳ規格に従って構成したフレームに格納して、測位信号として所定の範囲に配信する。
【００５９】
以上の機能により、配信装置３００は、画像形成装置２００に位置情報を提供することができる。また、画像形成装置２００から送信された情報を、管理装置１００へと中継することができる。
【００６０】
（４．動作例）
次に、図９−図１１を用いて、本発明の一実施形態における管理装置１００、画像形成装置２００及び配信装置３００の動作例を説明する。
【００６１】
（４．１  管理装置の処理フロー）
まず、図９を用いて、管理装置１００の処理を説明する。
【００６２】
管理装置１００の位置情報受信部１０４は、配信装置３００を介して、画像形成装置２００から、識別情報及び位置情報を受信する（ステップＳ１０１）。次に、位置情報変換部１０６は、ステップＳ１０１において受信された位置情報（緯度、経度、フロア）を、住所（県、市又は郵便番号）に変換する（ステップＳ１０２）。次に、管理情報格納部１０５は、ステップＳ１０２において変換された住所をキーとして、担当区情報記憶部１０２の担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区及びサービス区を特定する（ステップＳ１０３）。
【００６３】
次に、管理情報格納部１０５は、ステップＳ１０１において受信された識別情報をキーとして、管理情報記憶部１０１の管理情報（図７）を探索し、営業区とサービス区を読み出す（ステップＳ１０４）。
【００６４】
ここで、ステップＳ１０３で特定した営業区及びサービス区と、ステップＳ１０４で読み出した営業区及びサービス区が一致する場合には（ステップＳ１０５のＹＥＳ）、管理情報格納部１０５は、ステップＳ１０１で受信した位置情報を用いて、管理情報（図７）に記憶された位置情報を更新する（ステップＳ１０６）。
【００６５】
一方、ステップＳ１０３で特定した営業区及びサービス区と、ステップＳ１０４で読み出した営業区及びサービス区が一致しない場合には（ステップＳ１０５のＮＯ）、管理情報格納部１０５は、ステップＳ１０１で受信した位置情報と、ステップＳ１０３で特定した営業区及びサービス区を用いて、管理情報（図７）に記憶された位置情報、営業区及びサービス区を更新する（ステップＳ１０７）。次に、管理情報格納部１０５は、担当区情報（図８）を参照し、ステップＳ１０３で特定した営業区とサービス区に対応する営業区通知先とサービス区通知先と、ステップＳ１０４で読み出した営業区とサービス区に対応する営業区通知先とサービス区通知先とを読み出す（ステップＳ１０８）。さらに、管理情報格納部１０５は、担当区情報（図８）を参照し、ステップＳ１０３で特定した営業区（又はサービス区）に対応する住所と、ステップＳ１０４で読み出した営業区（又はサービス区）に対応する住所読み出す（ステップＳ１０９）。
【００６６】
そして、通知部１０７は、ステップＳ１０１で位置情報を送信した画像形成装置に、営業区及びサービス区が変更されたことを示すメッセージを送信する（ステップＳ１０８）。さらに、通知部１０７は、ステップＳ１０８で読み出された通知先に、営業区及びサービス区が変更されたことを示すメッセージを含むメールを送信する（ステップＳ１０９）。上記のメッセージには、画像形成装置の識別情報及び機番、変更前後の営業区及びサービス区、各営業区に対応する住所等が含まれる。
【００６７】
以上の処理によって、画像形成装置が、担当区を跨いで移動された場合であっても、担当区の手動による変更作業が不要となる。
【００６８】
（４．２  担当区が変わる場合の動作例）
図１０は、画像形成装置２００が、担当区の異なる地域間で移動された場合に、新たな担当区を特定し、その旨を画像形成装置や担当者に通知する動作を表す。ここでは、図２に例示されるように、営業区が「Ａ支店」であり、サービス区が「ＡＡ拠点」となる地域の「建物ａ」から、営業区が「Ｂ支店」であり、サービス区が「ＢＢ拠点」となる地域の「建物ｂ」へと、画像形成装置２００が移動されたものとする。ここで、当初画像形成装置２００が設置されていた「建物ａ」の配信装置３００−１は、位置情報（緯度「35.46100」、経度「139.38090」、フロア「1」）を配信していたものとする。また、移動後の「建物ｂ」の配信装置３００−２は、位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を配信する。
【００６９】
まず、配信装置３００の位置情報配信部３０３は、位置情報記憶部３０１に記憶された位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を読み出す（ステップＳ２０１）。次に、位置情報配信部３０３は、ステップＳ２０１で読み出した位置情報を含む測位信号を、所定の範囲内にある画像形成装置２００に配信する（ステップＳ２０２）。
【００７０】
画像形成装置２００の位置情報取得部２０３は、ステップＳ２０２で配信された測位信号から位置情報を取得し、その位置情報を、位置情報送信部２０４に渡す（ステップＳ２０３）。位置情報送信部２０４は、識別情報記憶部２０１に記憶された識別情報「0123456789a0」を読出す（ステップＳ２０４）。そして、位置情報送信部２０４は、ステップＳ２０３で受け取った位置情報と、ステップＳ２０４で読み出した識別情報を、配信装置３００に送信する（ステップＳ２０５）。
【００７１】
配信装置３００の通信部３０２は、ステップＳ２０５で画像形成装置２００から送信された識別情報及び位置情報を、管理装置１００に中継する（ステップＳ２０６）。
【００７２】
管理装置１００の位置情報受信部１０４は、配信装置３００から送信された識別情報及び位置情報を、通信部１０３を介して受信し（ステップＳ２０７）、その識別情報及び位置情報を、管理情報格納部１０５に渡す（ステップＳ２０８）。管理情報格納部１０５は、ステップＳ２０８で受け取った位置情報を、変換部１０６に渡す（ステップＳ２０９）。変換部１０６は、ステップＳ２０９で受け取った位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を、住所「Ｘ県」「Ｂ市」に変換し、これを管理情報格納部１０５に渡す（ステップＳ２１０）。
【００７３】
管理装置１００の管理情報格納部１０５は、ステップＳ２１０で受け取った住所「Ｘ県」「Ｂ市」をキーとして、担当区情報記憶部１０２に記憶された担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区Ｄ「Ｂ支店」及びサービス区Ｓ「ＢＢ拠点」を特定する（ステップＳ２１１）。次に、管理情報格納部１０５は、ステップＳ２０８で受け取った識別情報「0123456789a0」をキーとして、管理情報記憶部１０１の管理情報（図７）を探索し、記憶されている営業区Ｄ０「Ａ支店」とサービス区Ｓ０「ＡＡ支店」を読み出す（ステップＳ２１２）。そして、管理情報格納部１０５は、営業区ＤとＤ０、及び、サービス区ＳとＳ０とを比較する（ステップＳ２１３）。ここでは、両者が一致しないことから、管理情報格納部１０５は、管理情報（図７）の識別情報「0123456789a0」と関連付けられた位置情報、営業区及びサービス区を、ステップＳ２０８で受け取った位置情報と、ステップＳ２１１で特定した営業区Ｄ、サービス区Ｓで更新する（ステップＳ２１４）。
【００７４】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５は、担当区情報（図８）を参照し、営業区Ｄ、サービス区Ｓに対応する営業区通知先ＲＤ「b_sales@company.com」、サービス区通知先ＲＳ「bb_service@company.com」と、営業区Ｄ０、サービス区Ｓ０に対応する営業区通知先ＲＤ０「a_sales@company.com」、サービス区通知先ＲＳ０「aa_service@company.com」を読み出す（ステップＳ２１５）。また、管理情報格納部１０５は、担当区情報（図８）より、営業区Ｄ、Ｄ０（又はサービス区Ｓ、Ｓ０）に対応する住所Ｅ、Ｅ０を読み出す（ステップＳ２１６）。そして、管理情報格納部１０５は、営業区Ｄ、Ｄ０、サービス区Ｓ、Ｓ０、住所Ｅ、Ｅ０、営業区通知先ＲＤ、ＲＤ０、サービス区通知先ＲＳ、ＲＳ０を、通知部１０７に渡す（ステップＳ２１７）。
【００７５】
管理装置１００の通知部１０７は、位置情報を送信した画像形成装置２００に、営業区及びサービス区が変更された旨のメッセージを送信する（ステップＳ２１８）。配信装置３００の通信部３０２は、当該メッセージを中継し、画像形成装置２００に伝送する（ステップＳ２１９、Ｓ２２０）。画像形成装置２００の表示部２０５は、通信部２０２経由でメッセージを受け取り（ステップＳ２２１）、タッチパネル２７上にメッセージを表示する（ステップＳ２２２）。図１５は、メッセージの表示例を表す。
【００７６】
さらに、管理装置１００の通知部１０７は、営業区通知先ＲＤ、ＲＤ０、及び、サービス区通知先ＲＳ、ＲＳ０を宛先として、営業区及びサービス区が変更された旨のメッセージを含む電子メールを送信する（ステップＳ２２３）。図１４は、電子メールに含まれるメッセージの例を表している。
【００７７】
以上により、本実施形態における管理装置１００は、画像形成装置の位置情報を監視し、当該画像形成装置と関連付けられた営業区又はサービス区を自動的に変更することができる。また、変更に伴い、画像形成装置及び関係者にその旨を通知することができる。これにより、例えば、移動の直後に画像形成装置の故障が生じたり、新たなオプション品が必要となったりした場合であっても、迅速に最寄りの担当区の担当者に対応させることができるようになる。
【００７８】
（４．３  担当区が変わらない場合の動作例）
図１１は、担当区が同一の地域内で、画像形成装置２００が移動された場合の動作を表す。ここでは、営業区が「Ａ支店」であり、サービス区が「ＡＡ拠点」である地域の「建物ａ」の内部で、画像形成装置２００が移動されたものとする。ここで、当初画像形成装置２００（識別情報「0123456789a0」）が設置されていた「建物ａ」の配信装置３００−１は、位置情報（緯度「35.46100」、経度「139.38090」、フロア「1」）を配信していたものとする。また、移動後に画像形成装置２００が位置情報を受信する配信装置３００−３（図示しない）」は、位置情報（緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」）を配信する。
【００７９】
まず、画像形成装置２００が、移動後に、配信装置３００から位置情報を受信し、その位置情報と識別情報とを、管理装置１００に送信するステップＳ３０１−Ｓ３０８は、図１０のステップＳ２０１−Ｓ２０８と同様である。ここで、画像形成装置２００が、配信装置３００から受信する位置情報は、緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」である。
【００８０】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５は、ステップＳ３０８で受け取った位置情報（緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」）を、変換部１０６に渡す（ステップＳ３０９）。変換部１０６は、ステップＳ３０９で受け取った位置情報を、住所「Ｘ県」「Ａ市」に変換し、これを管理情報格納部１０５に渡す（ステップＳ３１０）。
【００８１】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５は、ステップＳ３１０で受け取った住所「Ｘ県」「Ａ市」をキーとして、担当区情報記憶部１０２に記憶された担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区Ｄ「Ａ支店」及びサービス区Ｓ「ＡＡ拠点」を特定する（ステップＳ３１１）。次に、管理情報格納部１０５は、ステップＳ３０８で受け取った識別情報「0123456789a0」をキーとして、管理情報記憶部１０１の管理情報（図７）を探索し、記憶されている営業区Ｄ０「Ａ支店」とサービス区Ｓ０「ＡＡ支店」を読み出す（ステップＳ３１２）。そして、管理情報格納部１０５は、営業区ＤとＤ０、及び、サービス区ＳとＳ０とを比較する（ステップＳ３１３）。ここでは、両者が一致することから、管理情報格納部１０５は、管理情報（図７）の識別情報「0123456789a0」と関連付けられた位置情報を、ステップＳ３０８で受け取った位置情報Ｓで更新する（ステップＳ３１４）。
【００８２】
以上により、本実施形態における管理装置１００は、画像形成装置の最新の位置情報を把握することができる。
【００８３】
（５．変形例）
次に、図１６−図２２を用いて、本発明の、上述した例と異なる実施形態を説明する。上述した例では、画像形成装置２００が、配信装置３００から配信された測位信号を用いて、自らの位置情報を取得していた。一方、以下で説明する実施形態では、画像形成装置２００Ａの筐体に取り付けられた無線端末２００Ｂが、配信装置３００から配信された測位信号を受信する。そして、管理装置１００は、無線端末２００Ｂより受信した、無線端末２００Ｂの識別情報及び位置情報を用いて、画像形成装置の担当区を管理する。以下、本実施形態における管理装置１００、画像形成装置２００Ａ、無線端末２００Ｂ及び配信装置３００の詳細を説明する。
【００８４】
（５．１  ハードウェア構成）
本実施形態における管理装置１００及び配信装置３００のハードウェア構成は、それぞれ図３と図５に示した通りである。
【００８５】
図１６は、本実施形態における画像形成装置２００Ａのハードウェア構成を表す。画像形成装置２００Ａは、図４のハードウェア構成と異なり、無線通信装置２５の代わりに、ＮＩＣ４１を備える。また、画像形成装置２００Ａは、測位信号受信装置２６を有していない。上記の構成により、画像形成装置２００Ａは、ネットワークを介して、管理装置１００と通信することができる。
【００８６】
図１７は、本実施形態における無線端末２００Ｂのハードウェア構成を表す。無線端末２００Ｂは、ＣＰＵ５１と、ＲＡＭ５２と、ＲＯＭ５３と、無線通信装置５４と、測位信号受信装置５５とを有する。
【００８７】
ＣＰＵ５１は、無線端末２００Ｂの動作制御を行うプログラムを実行する。ＲＡＭ５２は、ＣＰＵ５１のワークエリアを構成する。ＲＯＭ５３は、無線端末２００Ｂのシステムプログラムや、当該無線端末２００Ｂの識別情報等を記憶する。無線通信装置５４は、例えば、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、又は、ＷｉＦｉ（登録商標）等により、配信装置３００と通信するための装置である。なお、任意の種類の無線通信装置５４が、複数設けられてもよい。測位信号受信装置５５は、例えばＧＰＳ衛星又はＩＭＥＳ送信機等から送信された測位信号を受信する装置である。バス５６は、上記の装置を電気的に接続する。
【００８８】
上記構成により、本発明の一実施形態における無線端末２００Ｂは、配信装置３００から取得した位置情報と、自ら記憶する装置情報とを、配信装置３００及びゲートウェイ４００を介して、管理装置１００に送信することができる。
【００８９】
（５．２  機能）
図１８は、本実施形態における管理装置１００と、画像形成装置２００Ａと、無線端末２００Ｂと、配信装置３００の機能ブロック図である。図１８に示される装置のうち、配信装置３００の構成は、図６に示した配信装置３００の構成と同様である。
【００９０】
（管理装置）
本実施形態における管理装置１００の管理情報記憶部１０１Ａは、画像形成装置２００の位置情報や担当区を管理するための管理情報を記憶する。図１９は、本実施形態における管理情報を格納するテーブルの例を表している。図１９に示されるテーブルは、図７に示されるテーブルに加えて、「接続情報」の項目が追加されている。接続情報は、管理装置１００が、配信装置３００や無線端末２００Ｂが形成する無線ネットワークとは異なる経路で、画像形成装置２００にアクセスするための接続情報である。接続情報の例として、例えば、ＩＰアドレスがある。また、本実施形態における管理情報に含まれる識別情報は、無線端末２００Ｂの識別情報である。
【００９１】
本実施形態における管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、通知部１０７Ａに通知を行わせる場合に、管理情報記憶部１０１Ａの管理情報（図１９）に記憶された接続情報を読出し、これを通知部１０７Ａに通知する。
【００９２】
本実施形態における通知部１０７Ａは、管理情報格納部１０５Ａから受け取った接続情報を用いて、画像形成装置２００Ａに、担当区が変更された旨のメッセージを送信する。
【００９３】
（無線端末）
本実施形態における無線端末２００Ｂは、識別情報記憶部２１１と、通信部２１２と、位置情報取得部２１３と、位置情報送信部２１４とを有する。
【００９４】
識別情報記憶部２１１は、図１７のＲＯＭ５３によって実現され、無線端末２００Ｂを一意に識別する識別情報を格納する。識別情報は、例えばＭＡＣアドレスである。
【００９５】
通信部２１２は、図１７の無線通信装置５４により実現され、他の装置との通信インターフェースを提供する。
【００９６】
位置情報取得部２１３は、図１７の測位信号受信装置５５及びＣＰＵ５１の処理により実現され、配信装置３００から送信された測位信号を受信して、位置情報（例えば、緯度、経度、及びフロアの情報を含む）を取得する。位置情報取得部２１３は、取得した位置情報を、位置情報送信部２１４に渡す。
【００９７】
位置情報送信部２１４は、図１７のＣＰＵ５１の処理により実現され、位置情報取得部２１３から受け取った位置情報と、識別情報記憶部２１１に記憶された識別情報を、配信装置３００を介して、管理装置１００に送信する。
【００９８】
以上の機能により、無線端末２００Ｂは、画像形成装置２００Ａの代わりに位置情報を取得して、これを管理装置１００に送信することができる。
【００９９】
（画像形成装置）
本実施形態における画像形成装置２００Ａは、表示部２１５と、通信部２１７を有する。
【０１００】
通信部２１７は、図１６のＮＩＣ４１により実現され、他の装置との通信インターフェースを提供する。
【０１０１】
表示部２１５は、図４のタッチパネル２７により実現され、通信部２１７を介して管理装置１００の通知部１０７Ａからメッセージを受け取り、これを表示する。
【０１０２】
以上の機能により、画像形成装置２００は、管理装置１００から送信されたメッセージを表示することができる。
【０１０３】
（５．３  動作例）
次に、図２０−図２２を用いて、本実施形態における管理装置１００、画像形成装置２００Ａ、無線端末２００Ｂ及び配信装置３００の動作例を説明する。
【０１０４】
（管理装置の処理フロー）
まず、図２０を用いて、管理装置１００の処理を説明する。
【０１０５】
管理装置１００の位置情報受信部１０４は、配信装置３００を介して、無線端末２００Ｂから、識別情報及び位置情報を受信する（ステップＳ４０１）。次に、位置情報変換部１０６は、ステップＳ４０１において受信された位置情報（緯度、経度、フロア）を、住所（県、市又は郵便番号）に変換する（ステップＳ４０２）。次に、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ４０２において変換された住所をキーとして、担当区情報配信部１０２の担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区及びサービス区を特定する（ステップＳ４０３）。
【０１０６】
次に、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ４０１において受信された識別情報をキーとして、管理情報記憶部１０１Ａの管理情報（図１９）を探索し、営業区とサービス区を読み出す（ステップＳ４０４）。
【０１０７】
ここで、ステップＳ４０３で特定した営業区及びサービス区と、ステップＳ４０４で読み出した営業区及びサービス区が一致する場合には（ステップＳ４０５のＹＥＳ）、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ４０１で受信した位置情報を用いて、管理情報（図１９）に記憶された位置情報を更新する（ステップＳ４０６）。
【０１０８】
一方、ステップＳ４０３で特定した営業区及びサービス区と、ステップＳ４０４で読み出した営業区及びサービス区が一致しない場合には（ステップＳ４０５のＮＯ）、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ４０１で受信した位置情報と、ステップＳ４０３で特定した営業区及びサービス区を用いて、管理情報（図１９）に記憶された位置情報、営業区及びサービス区を更新する（ステップＳ４０７）。次に、管理情報格納部１０５Ａは、担当区情報（図８）を参照し、ステップＳ４０３で特定した営業区とサービス区に対応する営業区通知先とサービス区通知先と、ステップＳ４０４で読み出した営業区とサービス区に対応する営業区通知先とサービス区通知先とを読み出す（ステップＳ４０８）。また、管理情報格納部１０５Ａは、担当区情報（図８）を参照し、ステップＳ４０３で特定した営業区（又はサービス区）に対応する住所と、ステップＳ４０４で読み出した営業区（又はサービス区）に対応する住所読み出す（ステップＳ４０９）。さらに、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ４０１で受信した識別情報を用いて管理情報（図１９）を探索し、対応する画像形成装置の接続情報を読み出す（ステップＳ４１０）。
【０１０９】
そして、通知部１０７Ａは、ステップＳ４１０で読み出した接続情報を用いて、画像形成装置に、営業区及びサービス区が変更されたことを示すメッセージを送信する（ステップＳ４１１）。さらに、通知部１０７Ａは、ステップＳ４０８で読み出された通知先に、営業区及びサービス区が変更されたことを示すメッセージを含むメールを送信する（ステップＳ４１２）。上記のメッセージには、画像形成装置の識別情報及び機番、変更前後の営業区及びサービス区、各営業区に対応する住所等が含まれる。
【０１１０】
以上の処理によって、画像形成装置が、担当区を跨いで移動された場合であっても、担当区の手動による変更作業を行う必要がなくなる。
【０１１１】
（担当区が変わる場合の動作例）
図２１は、画像形成装置２００Ａ及び無線端末２００Ｂが、担当区の異なる地域間で移動された場合に、新たな担当区を特定し、その旨を画像形成装置や担当者に通知する動作を表す。ここでは、営業区が「Ａ支店」であり、サービス区が「ＡＡ拠点」である地域の「建物ａ」から、営業区が「Ｂ支店」であり、サービス区が「ＢＢ拠点」である地域の「建物ｂ」へと、画像形成装置２００Ａ及び無線端末２００Ｂが移動されたものとする。ここで、当初画像形成装置２００Ａが設置されていた「建物ａ」の配信装置３００−１は、位置情報（緯度「35.46100」、経度「139.38090」、フロア「1」）を配信していたものとする。また、移動後の「建物ｂ」の配信装置３００−２は、位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を配信する。
【０１１２】
まず、配信装置３００の位置情報配信部３０３は、位置情報記憶部３０１に記憶された位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を読み出す（ステップＳ５０１）。次に、位置情報配信部３０３は、ステップＳ５０１で読み出した位置情報を含む測位信号を、所定の範囲内にある無線端末２００Ｂに配信する（ステップＳ５０２）。
【０１１３】
無線端末２００Ｂの位置情報取得部２１３は、ステップＳ５０２で配信された測位信号から位置情報を取得し、その位置情報を、位置情報送信部２１４に渡す（ステップＳ５０３）。位置情報送信部２１４は、識別情報記憶部２１１に記憶された識別情報「0123456789a0」を読出す（ステップＳ５０４）。そして、位置情報送信部２１４は、ステップＳ５０３で受け取った位置情報と、ステップＳ５０４で読み出した識別情報を、配信装置３００に送信する（ステップＳ５０５）。
【０１１４】
配信装置３００の通信部３０２は、ステップＳ５０５で無線端末２００Ｂから送信された識別情報及び位置情報を、管理装置１００に中継する（ステップＳ５０６）。
【０１１５】
管理装置１００の位置情報受信部１０４は、配信装置３００から送信された識別情報及び位置情報を、通信部１０３を介して受信し（ステップＳ５０７）、その識別情報及び位置情報を、管理情報格納部１０５Ａに渡す（ステップＳ５０８）。管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ５０８で受け取った位置情報を、位置情報変換部１０６に渡す（ステップＳ５０９）。変換部１０６は、ステップＳ５０９で受け取った位置情報（緯度「35.46200」、経度「139.38190」、フロア「1」）を、住所「Ｘ県」「Ｂ市」に変換し、これを管理情報格納部１０５Ａに渡す（ステップＳ５１０）。
【０１１６】
管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ５１０で受け取った住所「Ｘ県」「Ｂ市」をキーとして、担当区情報記憶部１０２に記憶された担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区Ｄ「Ｂ支店」及びサービス区Ｓ「ＢＢ拠点」を特定する（ステップＳ５１１）。次に、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ５０８で受け取った識別情報「0123456789a0」をキーとして、管理情報記憶部１０１Ａの管理情報（図１９）を探索し、記憶されている営業区Ｄ０「Ａ支店」とサービス区Ｓ０「ＡＡ支店」を読み出す（ステップＳ５１２）。そして、管理情報格納部１０５Ａは、営業区ＤとＤ０、及び、サービス区ＳとＳ０とを比較する（ステップＳ５１３）。ここでは、両者が一致しないことから、管理情報格納部１０５Ａは、管理情報（図１９）の識別情報「0123456789a0」と関連付けられた位置情報、並びに、営業区及びサービス区を、ステップＳ５０８で受け取った位置情報と、ステップＳ５１１で特定した営業区Ｄ、サービス区Ｓで更新する（ステップＳ５１４）。
【０１１７】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、担当区情報（図８）を参照し、営業区Ｄ、サービス区Ｓに対応する営業区通知先ＲＤ「b_sales@company.com」、サービス区通知先ＲＳ「bb_service@company.com」と、営業区Ｄ０、サービス区Ｓ０に対応する営業区通知先ＲＤ０「a_sales@company.com」、サービス区通知先ＲＳ０「aa_service@company.com」を読み出す（ステップＳ５１５）。また、管理情報格納部１０５Ａは、担当区情報（図８）より、営業区Ｄ、Ｄ０（又はサービス区Ｓ、Ｓ０）に対応する住所Ｅ、Ｅ０を読み出す（ステップＳ５１６）。次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、管理情報（図１９）を参照し、ステップＳ５０８で受け取った識別情報と関連付けられた、画像形成装置２００の接続情報「210.173.1.1」を取得する（ステップＳ５１７）。そして、管理情報格納部１０５Ａは、営業区Ｄ、Ｄ０、サービス区Ｓ、Ｓ０、住所Ｅ、Ｅ０、営業区通知先ＲＤ、ＲＤ０、サービス区通知先ＲＳ、ＲＳ０、接続情報を、通知部１０７Ａに渡す（ステップＳ５１８）。
【０１１８】
管理装置１００の通知部１０７Ａは、ステップＳ５１７で受け取った接続情報を用いて、画像形成装置２００に、営業区及びサービス区が変更された旨のメッセージを送信する（ステップＳ５１９）。画像形成装置２００の表示部２１５は、通信部２１７経由でメッセージを受け取り、タッチパネル２７上にメッセージを表示する（ステップＳ５２０）。図１５は、メッセージの表示例を表す。
【０１１９】
さらに、管理装置１００の通知部１０７Ａは、営業区通知先ＲＤ、ＲＤ０、及び、サービス区通知先ＲＳ、ＲＳ０を宛先として、営業区及びサービス区が変更された旨のメッセージを含む電子メールを送信する（ステップＳ５２１）。図１４は、電子メールに含まれるメッセージの例を表している。
【０１２０】
以上により、本実施形態における管理装置１００は、無線端末の位置情報を把握することにより、画像形成装置の担当区の変化を監視し、当該画像形成装置と関連付けられた営業区又はサービス区を自動的に変更することができる。
【０１２１】
（担当区が変わらない場合の動作例）
図２２は、担当区が同一の地域内で、画像形成装置２００Ａ及び無線端末２００Ｂが移動された場合の動作を表す。ここでは、営業区が「Ａ支店」であり、サービス区が「ＡＡ拠点」である地域の「建物ａ」の内部で、画像形成装置２００Ａ及び無線端末２００Ｂが移動されたものとする。ここで、当初画像形成装置２００Ａ及び無線端末２００Ｂ（識別情報「0123456789a0」）が設置されていた「建物ａ」の配信装置３００−１は、位置情報（緯度「35.46100」、経度「139.38090」、フロア「1」）を配信していたものとする。また、移動後に無線端末２００Ｂが位置情報を受信する配信装置３００−３（図示しない）」は、位置情報（緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」）を配信する。
【０１２２】
まず、無線端末２００Ｂが、移動後に、配信装置３００から位置情報を受信し、その位置情報と識別情報とを、管理装置１００に送信するステップＳ６０１−Ｓ６０８は、図２１のステップＳ５０１−Ｓ５０８と同様である。ここで、無線端末２００Ｂが、配信装置３００から受信する位置情報は、緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」である。
【０１２３】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ６０８で受け取った位置情報（緯度「35.46150」、経度「139.38140」、フロア「1」）を、変換部１０６に渡す（ステップＳ６０９）。変換部１０６は、ステップＳ６０９で受け取った位置情報を、住所「Ｘ県」「Ａ市」に変換し、これを管理情報格納部１０５Ａに渡す（ステップＳ６１０）。
【０１２４】
次に、管理装置１００の管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ６１０で受け取った住所「Ｘ県」「Ａ市」をキーとして、担当区情報記憶部１０２に記憶された担当区情報（図８）を探索し、対応する営業区Ｄ「Ａ支店」及びサービス区Ｓ「ＡＡ拠点」を特定する（ステップＳ６１１）。次に、管理情報格納部１０５Ａは、ステップＳ６０８で受け取った識別情報「0123456789a0」をキーとして、管理情報記憶部１０１Ａの管理情報（図１９）を探索し、記憶されている営業区Ｄ０「Ａ支店」とサービス区Ｓ０「ＡＡ支店」を読み出す（ステップＳ６１２）。そして、管理情報格納部１０５Ａは、営業区ＤとＤ０、及び、サービス区ＳとＳ０とを比較する（ステップＳ６１３）。ここでは、両者が一致することから、管理情報格納部１０５Ａは、管理情報（図１９）の識別情報「0123456789a0」と関連付けられた位置情報を、ステップＳ６０８で受け取った位置情報Ｓで更新する（ステップＳ６１４）。
以上により、本実施形態における管理装置１００は、画像形成装置の最新の位置情報を把握することができる。
【符号の説明】
【０１２５】
１００  管理装置
１０１、１０１Ａ  管理情報記憶部
１０２  担当区情報記憶部
１０３  通信部
１０４  位置情報受信部
１０５、１０５Ａ  管理情報格納部
１０６  位置情報変換部
１０７  通知部
１０８  情報出力要求受付部
１０９  情報出力部
２００、２００Ａ  画像形成装置
２００Ｂ  無線端末
２０１、２１１  識別情報記憶部
２０２、２１２、２１７  通信部
２０３、２１３  位置情報取得部
２０４、２１４  位置情報送信部
２０５、２１５  表示部
３００、３００−１、３００−２、３００−３  配信装置
３０１  位置情報記憶部
３０２  通信部
３０３  位置情報配信部
４００、４００−１、４００−２  ゲートウェイ
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１２６】
【特許文献１】特開２００９−１６９５８０号公報
【特許文献２】特許第４２９６３０２号公報
【非特許文献】
【０１２７】
【非特許文献１】"準天頂衛星システムユーザインタフェース仕様書"、ＩＳ−ＱＺＳＳ１．４版、宇宙航空研究開発機構
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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