(57)【要約】【課題】ワークフローのプロセスに基づき業務を記録できる情報処理装置を提供すること。【解決手段】第２の情報処理装置とネットワークを介して接続され、業務の属性を含む業務属性文書が予め記憶されている業務属性文書記憶手段１３と、業務のプロセス毎に属性が対応づけられたプロセス属性情報が記憶されている属性情報記憶手段１４と、を参照可能な情報処理装置であって、第２の情報処理装置から業務のプロセスで記録されるプロセス文書の要求を取得した場合、前記プロセス属性情報を参照して前記業務属性文書の属性を、要求されたプロセス文書の各プロセスに引き継がせ前記プロセス文書を作成するプロセス文書作成手段６３ａと、前記プロセス文書を第２の情報処理装置に送信する送信手段６１と、第２の情報処理装置から送信された前記プロセス文書と前記業務属性文書とを対応づけてデータ記憶装置１２に登録する登録手段６２ｂと、を有することを特徴とする。【選択図】図１
2015162111.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第２の情報処理装置とネットワークを介して接続され、
業務の属性を含む業務属性文書が予め記憶されている業務属性文書記憶手段と、
業務のプロセス毎に属性が対応づけられたプロセス属性情報が記憶されている属性情報記憶手段と、を参照可能な情報処理装置であって、
第２の情報処理装置から業務のプロセスで記録されるプロセス文書の要求を取得した場合、前記プロセス属性情報を参照して前記業務属性文書の属性を、要求されたプロセス文書の各プロセスに引き継がせ前記プロセス文書を作成するプロセス文書作成手段と、
前記プロセス文書を第２の情報処理装置に送信する送信手段と、
第２の情報処理装置から送信された前記プロセス文書と前記業務属性文書とを対応づけてデータ記憶装置に登録する登録手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記業務属性文書は、当該情報処理装置が、前記業務属性文書記憶手段から読み出した際に設定されている１つ以上の属性と、第２の情報処理装置が入力を受け付けた属性とを有する、
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記プロセス文書作成手段は、第２の情報処理装置から業務に含まれる複数のプロセスのプロセス文書一覧の要求を取得した場合、前記業務属性文書に対応づけられた全ての前記プロセス文書を用いて１つのプロセス文書一覧を作成し、
前記送信手段は前記プロセス文書一覧を第２の情報処理装置に送信する、
ことを特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記プロセス文書作成手段は、前記プロセス文書に、前記プロセス文書の１つ以上の属性毎に属性の表示と非表示の切り替えを受け付ける操作部品を含め、
前記プロセス文書一覧に、前記プロセス文書一覧に含まれる前記プロセス文書毎に表示と非表示の切り替えを受け付ける操作部品を含める、
ことを特徴とする請求項３記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記データ記憶装置には前記プロセス文書が対応づけられた前記業務属性文書が複数、登録されており、
第２の情報処理装置にプロセスの選択画面を送信し、前記選択画面で選択されたプロセスの識別情報を取得した場合、複数の前記業務属性文書のそれぞれに対応づけられた前記プロセス文書から、前記識別情報の前記プロセス文書を検索する検索手段を有し、
前記検索手段は、検索に適合した前記プロセス文書の文書名を第２の情報処理装置に送信する、ことを特徴とする請求項１〜４いずれか１項記載の情報処理装置。
【請求項６】
第２の情報処理装置と、
業務の属性を含む業務属性文書が予め記憶されている業務属性文書記憶手段と、
業務のプロセス毎に属性が対応づけられたプロセス属性情報が記憶されている属性情報記憶手段とを参照可能な第１の情報処理装置がネットワークを介して接続された情報処理システムであって、
前記第１の情報処理装置は、
第２の情報処理装置から業務のプロセスで記録されるプロセス文書の要求を取得した場合、前記プロセス属性情報を参照して前記業務属性文書の属性を、要求されたプロセス文書の各プロセスに引き継がせ前記プロセス文書を作成するプロセス文書作成手段と、
前記プロセス文書を第２の情報処理装置に送信する送信手段と、
第２の情報処理装置から送信された前記プロセス文書を前記業務属性文書に対応づけてデータ記憶装置に登録する登録手段と、
を有することを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
前記第２の情報処理装置は、
前記業務属性文書記憶手段から読み出された前記業務属性文書に設定されている業務の属性に加え、任意の属性の入力を受け付ける属性受け付け手段と、
前記属性受け付け手段が受け付けた各属性が設定された前記業務属性文書を前記第１の情報処理装置に送信する業務属性文書送信手段と、
を有することを特徴とする請求項６記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記第２の情報処理装置は、
前記第１の情報処理装置から取得した前記プロセス文書に対し、当該プロセス文書が個別に有する個別属性の属性値の入力を受け付けるプロセス文書入力受け付け手段と、
前記プロセス文書を前記第１の情報処理装置に送信するプロセス文書送信手段と、
を有することを特徴とする請求項６又は７記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記プロセス文書入力受け付け手段は、
前記第１の情報処理装置から取得した前記プロセス文書に対し添付される添付ファイルの設定を受け付け、
前記プロセス文書送信手段は、前記プロセス文書と共に前記添付ファイルを前記第１の情報処理装置に送信し、
前記登録手段は、前記業務属性文書と前記プロセス文書に対応づけて前記添付ファイルを前記データ記憶装置に登録する、
ことを特徴とする請求項８記載の情報処理システム。
【請求項１０】
第２の情報処理装置とネットワークを介して接続され、
業務の属性を含む業務属性文書が予め記憶されている業務属性文書記憶手段と、
業務のプロセス毎に属性が対応づけられたプロセス属性情報が記憶されている属性情報記憶手段とを参照可能な情報処理装置に、
第２の情報処理装置から業務のプロセスで記録されるプロセス文書の要求を取得した場合、前記プロセス属性情報を参照して前記業務属性文書の属性を、要求されたプロセス文書の各プロセスに引き継がせ前記プロセス文書を作成するプロセス文書作成ステップと、
前記プロセス文書を第２の情報処理装置に送信する送信ステップと、
第２の情報処理装置から送信された前記プロセス文書を前記業務属性文書に対応づけてデータ記憶装置に登録する登録ステップと、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
他の情報処理装置とネットワークを介して接続される情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
業務の一連の処理手続きが定義されたワークフローにおいてコンピュータで処理手続を管理するワークフローシステムが知られている。ワークフローシステムによれば、各業務が「権限者に承認される」「承認を受けた業務が適正に実行される」「実行内容が適正にデータベースに記録される」といった一連の実行管理を、コンピュータにより記録することができる。
【０００３】
近年ではこのワークフローに対する業務記録の要求レベルが益々高くなっている。例えば、定型業務だけでなく非定型業務における業務記録を残すだけでなく、その策定プロセスを体系的に記録し、活用できることが求められている。また、残された業務記録を成果に向けて後任者が辿ることでノウハウや知恵を継承することができ、同様の検討を繰り返したり失敗することを防ぐことができる。また、その業務の進め方や意思決定の透明性、適法性を後に証明したい場合があり、承認プロセスが適正か否かなどの記録を辿れることのメリットは少なくない。
【０００４】
しかしながら、業務記録を実際に文書に残し、共有できるようにするためには、ワークフローシステムがひとつひとつの仕事の記録に正確な属性情報を付与して保管する必要がある。業務記録では、どの業務のどのプロセスのいつの記録であるか、また、誰が作成し、だれが承認し、だれに発信したか、などが記録される必要がある。これらは、文書に付された属性によって特定されるため、属性情報が正しく登録されていれば、ワークフローシステムはテーマごとに体系的に業務記録を管理できる。
【０００５】
しかし、従来のワークフローシステムでは、属性情報の入力作業がユーザにとっては大きな負担となっている。後に文書を検索する場合などのために文書の識別性を向上させるには、仕事の体系、流れがわかるような属性情報が設定されることが好ましい。このため、属性情報の項目数が多くなる傾向があるからである。属性情報の項目が多くなると、ユーザによる属性情報の入力に時間がかかり負担が増してしまう。また、入力を誤る機会が多くなるため、後で検索する際に不都合が生じる場合がある。
【０００６】
そこで、従来から属性情報の入力を支援するワークフローシステムが考案されている（例えば、特許文献１参照。）。特許文献１には、ワークフローで定義された文書の文書保管指示に応じて、各文書との属性項目と属性値を抽出し、文書の属性データとして文書を保管するワークフローシステムが開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載されたワークフローシステムでは、ワークフローの任意のプロセスで作成された業務記録を管理しにくいという問題がある。例えば、設計というプロセスの業務記録を検索したい場合に、設計を受け持つ担当者を指定して検索したり、業務記録の文書名を想定して検索する必要があり適切な検索が困難な場合があった。また、部署で検索するとしても組織上の部署とプロセスが対応しているという保証はない。
【０００８】
本発明は、上記課題に鑑み、ワークフローのプロセスに基づき業務を記録できる情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題に鑑み、本発明は、第２の情報処理装置とネットワークを介して接続され、業務の属性を含む業務属性文書が予め記憶されている業務属性文書記憶手段と、業務のプロセス毎に属性が対応づけられたプロセス属性情報が記憶されている属性情報記憶手段と、を参照可能な情報処理装置であって、第２の情報処理装置から業務のプロセスで記録されるプロセス文書の要求を取得した場合、前記プロセス属性情報を参照して前記業務属性文書の属性を、要求されたプロセス文書の各プロセスに引き継がせ前記プロセス文書を作成するプロセス文書作成手段と、前記プロセス文書を第２の情報処理装置に送信する送信手段と、第２の情報処理装置から送信された前記プロセス文書と前記業務属性文書とを対応づけてデータ記憶装置に登録する登録手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
ワークフローのプロセスに基づき業務を記録できる情報処理装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態のワークフローシステムの概略的な構成を説明する図の一例である。
【図２】ワークフローシステムのシステム構成図の一例である。
【図３】ＤＢサーバ、検索者端末、業務担当者端末、又は、作成者端末のハードウェア構成図の一例である。
【図４】作成者端末、業務担当者端末、検索者端末、及び、ＤＢサーバの機能ブロック図の一例である。
【図５】テーマ属性マスタに記憶されている属性を模式的に説明する図の一例である。
【図６】プロセス属性マスタの一例を示す図である。
【図７】テーマ文書の一例、テーマプロセスの一例を示す図である。
【図８】プロセス文書の一例を示す図である。
【図９】文書ＤＢを模式的に説明する図の一例である。
【図１０】作成者が作成者端末を操作してＤＢサーバにテーマ文書を登録する手順を示すシーケンス図の一例である。
【図１１】図１０のステップS７においてテーマ文書入力受付部が属性の設定を受け付ける処理を示すフローチャート図の一例である。
【図１２】ディスプレイに表示されるテーマ文書の画面例等を示す図の一例である。
【図１３】業務担当者が業務担当者端末を操作してＤＢサーバにプロセス文書を登録する手順を示すシーケンス図の一例である。
【図１４】図１３のステップS11においてプロセス文書入力受付部が属性の設定を受け付ける処理を示すフローチャート図の一例である
【図１５】業務担当者端末のディスプレイに表示されるテーマ一覧画面の一例、プロセス一覧画面の一例を示す図である。
【図１６】業務担当者端末のディスプレイに表示されるプロセス文書画面の一例を示す図である。
【図１７】業務担当者が業務担当者端末を操作してＤＢサーバから取得したプロセス文書一覧を表示する手順を示すシーケンス図の一例である。
【図１８】ディスプレイに表示されるプロセス文書一覧画面の一例を示す図である。
【図１９】検索者端末がテーマ文書又はプロセス文書を検索する手順を示すシーケンス図の一例である。
【図２０】図１９のステップS4で表示されるテーマ一覧画面の一例、図１９のステップS8で表示された検索画面の一例を示す図である。
【図２１】検索者がテーマ名でテーマ文書を検索した検索結果画面の一例を示す図である。
【図２２】検索結果から選択されたプロセス文書の一例を示す図である。
【図２３】検索者がプロセス名でプロセス文書を検索した検索結果画面の一例を示す図である。
【図２４】検索者が属性値でプロセス文書を検索する検索画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照しながら説明する。
図１は、本実施形態のワークフローシステムの概略的な構成を説明する図の一例である。ワークフローシステムは、テーマ属性マスタ１３とプロセス属性マスタ１４を有している。
（１）まず、ワークフローの作成者はテーマを登録する。テーマとは業務や業務内容を意味し、テーマが業務の名称や呼称などになる。本実施形態ではテーマに非定型業務又は定型業務のいずれも含まれる。作成者はテーマ文書（特許請求の範囲の業務属性文書の一例である）を後述するＤＢサーバから取得してテーマの属性情報を設定する。属性情報は、属性名と属性値を要素に含む複数の属性を有している。各属性は、テーマ属性マスタ１３から作成者が選択して登録することができ、また、任意に設定することができる。
【００１３】
非定型業務では任意の属性が設定されることが多くなり、定型業務ではテーマ属性マスタ１３から選択されることが多くなると考えられる。登録されたテーマ文書には重複しないテーマ番号が付与される。
【００１４】
従来は、ワークフローに沿って受け渡されるデータ間の受け渡しの規則が固定的であったため、定型業務でないとワークフローシステムの導入が困難な場合があったが、本実施形態では、作成者が各テーマに適切な属性を設定することで非定型業務のワークフローを柔軟に定義できる。
（２）テーマの登録の際、テーマ文書の属性からプロセス属性マスタ１４が作成される。プロセス属性マスタ１４には、各テーマに共通に使用され得るプロセス（プロセスＩＤとプロセス名）が登録されている。プロセスとは、ワークフローの要素となるものであり、非定型業務又は定型業務における局面やフェーズに相当する。
【００１５】
ワークフローにおいて保管される文書はプロジェクト毎に管理されるため、プロジェクトに応じてプロセスが定まる。また、プロジェクトには最初のプロセス、途中のプロセス、及び、テーマに合わせて決めておくプロセスがあり、これらはプロジェクトの類型によって定まる。したがって、プロジェクトの類型によって各プロセスで採用すべき属性は決まるようになっている。プロセス属性マスタ１４では、プロジェクトの類型毎に、予め各プロセスとテーマの属性が紐づけられている。このテーマの属性を「引継属性」という。
【００１６】
ワークフローの文書保存の枠組みを作成する作成者は、プロジェクトの類型に応じてプロセス属性マスタを選択する。または、作成したり修正してもよい。以降は、テーマが使用するプロセス属性マスタ１４が固定されるので、業務担当者などがプロセスを選択することでテーマ属性マスタから引き継ぐべき属性を一意に決定できる。
【００１７】
これにより、ワークフローの業務担当者がプロセスを選択するだけで、該プロセスのプロセス文書に適切なテーマの属性が設定される。プロセス文書の属性の少なくとも一部には属性値が自動的に入力された状態になる。したがって、業務担当者が入力する属性を誤ることがなく、また、入力すべき属性値を低減できるので属性値の誤りを低減できる。
【００１８】
このように、本実施形態のワークフローシステムは、非定型業務のテーマに対しプロセスが共通に定義されているので、プロセスを指定すればプロセス文書を検索できる。したがって、検索者は、例えば設計というプロセスの業務記録を簡単に取得できる。また、検索対象は１つのテーマに限られないので、別の非定型業務の同じプロセス（例えば設計）のプロセス文書を検索することができる。
【００１９】
〔構成例〕
図２は、ワークフローシステムのシステム構成図の一例を示す。ワークフローシステム１００は、ネットワーク１６を介して接続されたＤＢサーバ１１、及び、各種の端末を有している。各種の端末は、例えば検索者端末２１、業務担当者端末２２、及び、作成者端末２３である。これらは、説明上の区別であり、ネットワーク１６への接続が可能な情報処置装置であればよい。例えばこれらの情報処理装置が実際には一台の同じ情報処理装置でもよい。検索者、業務担当者、及び、作成者についても説明上の区別にすぎず、実際には同一人物でも異なる人物でもよい。
【００２０】
ＤＢサーバ１１は、文書ＤＢ１２、テーマ属性マスタ１３、及び、プロセス属性マスタ１４、を有している。これらは各種の端末がアクセス可能なネットワーク上に接続されていればよく、ＤＢサーバ１１が有していなくてもよい。ＤＢサーバ１１も情報処理装置を実体とする。
【００２１】
検索者端末２１、業務担当者端末２２、及び、作成者端末２３は、例えば、デスクトップＰＣ（Personal Computer）、ノートＰＣ、タブレット、スマートフォン、ＰＤＡ（Personal Digital Assitant）などである。ＤＢサーバ１１は例えばＰＣやワークステーションなどである。また、ＤＢサーバ１１はデータを蓄積することが主要な機能であるＮＡＳ（Network Attached Storage）やファイルサーバでもよい。
【００２２】
ネットワーク１６は、例えばＬＡＮ、複数のＬＡＮが接続されたＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット、又は、これらの組み合わせなどである。また、ネットワーク１６の一部に携帯電話網が含まれていてもよいし、また、ネットワーク１６の一部又は全てが無線ＬＡＮ網などで構築されていてもよい。また、社外から検索者、業務担当者又は作成者がアクセスするためにＶＰＮ（Virtual Private Network）が構築されていてもよい。
【００２３】
図３は、ＤＢサーバ１１、検索者端末２１、業務担当者端末２２、又は、作成者端末２３のハードウェア構成図の一例である。ＤＢサーバ１１等は、例えば図３に示すようなハードウェア構成により実現される。すなわち、ＤＢサーバ１１又は各種の端末は情報処理装置（コンピュータ）としての機能を有している。ＤＢサーバ１１又は各種の端末は、バス３２９で相互に接続されているＣＰＵ３２１、ＲＡＭ３２２、補助記憶装置３２３、通信装置３２４、入力装置３２５、表示制御部３２６、及び、記録媒体Ｉ／Ｆ３２７を有している。
【００２４】
ＣＰＵ３２１は、ＲＡＭ３２２をワークメモリにしてプログラムを実行することで、ＤＢサーバ１１又は各種の端末の全体を制御する。補助記憶装置３２３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発メモリである。補助記憶装置３２３はプログラム３２８を記憶している。
【００２５】
プログラム３２８は、図４で説明するＤＢサーバ１１、検索者端末２１、業務担当者端末２２、又は、作成者端末２３の各機能を実現するためのプログラムである。
【００２６】
通信装置３２４は、モデム，ＬＡＮカード等であり、ネットワーク１６に接続して互いに通信する。入力装置３２５はキーボードやマウス等である。入力装置３２５はユーザの操作を受け付ける装置であり、キーボードやマウスなどである。表示制御部３２６はディスプレイ３３０と接続されており、ＣＰＵ３２１からの指示によりディスプレイ３３０に画面を表示する。なお、ディスプレイ３３０はタッチパネルでもよい。
【００２７】
記録媒体Ｉ／Ｆ３２７は、可搬型の記録媒体を脱着可能であり、ＣＰＵ３２１からの指示により記録媒体３３１にデータを書き込んだり、記録媒体３３１からデータを読み出す。記録媒体３３１は、例えばＣＤ−ＲＯＭ、光ディスク、ＵＳＢメモリ、ＳＤカード（登録商標）等、光学的，電気的、又は、磁気的に記録する媒体、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプのものを用いることができる。なお、プログラム３２８は記録媒体３３１に記憶された状態で配布されるか、又は、不図示のサーバからネットワーク１６を介してダウンロードされることで配布される。
【００２８】
図４は、作成者端末２３、業務担当者端末２２、検索者端末２１、及び、ＤＢサーバ１１の機能ブロック図の一例を示す。
【００２９】
作成者端末２３は、テーマ文書取得部３３、テーマ文書入力受付部３４、テーマ文書送信部３５、テーマ文書表示部３２、及び、通信部３１を有している。これらは、作成者端末２３のＣＰＵ３２１が補助記憶装置３２３に記憶されたプログラムを実行し、各ハードウェアと協働して実現される機能又は手段である。
【００３０】
通信部３１は、ＤＢサーバ１１と通信してテーマ文書を送受信する。テーマ文書以外のデータを送受信してもよい。テーマ文書は例えばＸＭＬ、ＨＴＭＬなどのマークアップ文書で作成されているが、これらの他、ＰＤＦやＸＰＳなどで文書が作成されていてもよい。プロセス文書についても同様である。
【００３１】
テーマ文書表示部３２は、テーマ文書をディスプレイ３３０に表示する。テーマ文書表示部３２としては、例えばブラウザアプリケーションの機能を利用できる。テーマ文書表示部３２は、ＸＭＬ、ＨＴＭＬなどの記述を解析してレンダリングすることで、例えば帳票形式の各種の画面をディスプレイ３３０に表示する。
【００３２】
テーマ文書取得部３３は、ＤＢサーバ１１からテーマ文書を取得する。作成者が登録する前のテーマ文書は、作成者などの最小限の属性以外は属性値が空欄の属性を有するテーマ文書である。テーマ文書表示部３２はテーマ文書をディスプレイ３３０に表示する。
【００３３】
テーマ文書入力受付部３４は、テーマ文書取得部３３が取得しテーマ文書表示部３２が表示したテーマ文書に対する作成者の入力を受け付ける。作成者は属性の取捨や追加などの入力を行うことができる。入力内容は、テーマ文書表示部３２が適宜、画面に反映させる。テーマ文書入力受付部３４は特許請求の範囲の属性受け付け手段の一例である。
【００３４】
テーマ文書送信部３５は、作成者の操作を受け付けて、テーマ文書をＤＢサーバ１１に送信する。テーマ文書はＤＢサーバ１１の文書ＤＢ１２（特許請求の範囲のデータ記憶装置の一例である）に登録される。
【００３５】
業務担当者端末２２は、テーマ選択受付部４３、プロセス選択受付部４４、プロセス文書取得部４５、プロセス文書入力受付部４６、プロセス文書送信部４７、プロセス文書表示部４２、及び、通信部４１を有している。これらは、業務担当者端末２２のＣＰＵが補助記憶装置３２３に記憶されたプログラムを実行し、各ハードウェアと協働して実現される機能又は手段である。
【００３６】
通信部４１は、ＤＢサーバ１１と通信してプロセス文書などを送受信する。
【００３７】
テーマ選択受付部４３は、例えば業務担当者の操作に応じて、ＤＢサーバ１１からテーマ文書のリストを取得する。プロセス文書表示部４２はテーマ文書のリストをテーマの一覧としてディスプレイ３３０に表示する。テーマ選択受付部４３は、業務担当者によるテーマの選択を受け付ける。テーマ選択受付部４３が受け付けたテーマ（例えばテーマ番号）はＤＢサーバ１１に送信される。
【００３８】
プロセス選択受付部４４は、テーマ選択受付部４３が受け付けたテーマに含まれるプロセスのリストをＤＢサーバ１１から取得する。プロセス文書表示部４２はテーマに含まれるプロセスの一覧をディスプレイ３３０に表示する。プロセス選択受付部４４は、業務担当者によるプロセスの選択を受け付ける。プロセス選択受付部４４が受け付けたプロセスの識別情報（例えばプロセスＩＤ）はＤＢサーバ１１に送信される。
【００３９】
プロセス文書取得部４５は、プロセス選択受付部４４が受け付けたプロセス文書をＤＢサーバ１１から取得する。このプロセス文書には、該プロセスで設定すべき属性が含まれている。プロセス文書表示部４２はプロセス文書をディスプレイ３３０に表示する。
【００４０】
プロセス文書入力受付部４６は、プロセス文書取得部４５が取得しプロセス文書表示部４２が表示したプロセス文書に対する業務担当者の入力を受け付ける。プロセス文書には、プロセスで設定すべき属性が含まれているので、業務担当者が入力する属性は、このプロセスにて要求される個別属性だけでよい。
【００４１】
プロセス文書送信部４７は、作成者の操作を受け付けて、プロセス文書をＤＢサーバ１１に送信する。プロセス文書はＤＢサーバ１１の文書ＤＢ１２に登録される。
【００４２】
検索者端末２１は、検索条件受付部５３、検索条件送信部５４、検索結果取得部５５、検索プロセス文書取得部５６、検索表示部５２、及び、通信部５１を有している。これらは、検索者端末２１のＣＰＵが補助記憶装置３２３に記憶されたプログラムを実行し、各ハードウェアと協働して実現される機能又は手段である。
【００４３】
通信部５１は、ＤＢサーバ１１と通信して検索条件、検索結果、及び、プロセス文書などを送受信する。
【００４４】
検索条件受付部５３は、検索者が入力した検索条件を受け付ける。
【００４５】
検索条件送信部５４は、検索条件をＤＢサーバ１１に送信する。
【００４６】
検索結果取得部５５は、ＤＢサーバ１１から検索結果を取得する。
【００４７】
検索プロセス文書取得部５６は、検索結果に含まれるプロセス文書のうち検索者が指定したプロセス文書をＤＢサーバ１１から取得する。
【００４８】
検索表示部５２は、検索検索条件の入力画面、検索結果、及び、プロセス文書などをディスプレイ３３０に表示する。
【００４９】
ＤＢサーバ１１は、テーマ文書作成部６２ａ、テーマ文書登録部６２ｂ、プロセス文書作成部６３ａ、プロセス文書登録部６３ｂ、文書検索部６４、及び、通信部６１を有している。これらは、ＤＢサーバ１１のＣＰＵが補助記憶装置３２３に記憶されたプログラムを実行し、各ハードウェアと協働して実現される機能又は手段である。
【００５０】
通信部６１は、作成者端末２３、業務担当者端末２２及び検索者端末２１との間でテーマ文書、プロセス文書、検索条件、及び、検索結果などを送受信する。
【００５１】
テーマ文書作成部６２ａは、テーマ属性マスタ１３から属性を読み出しテーマ文書に設定することでテーマ文書を作成する。テーマ文書作成部６２ａはテーマ文書を作成者端末２３に送信する。
【００５２】
テーマ文書登録部６２ｂは、作成者が属性値を入力したテーマ文書を作成者端末２３から受信し、重複しないテーマ番号を付与して文書ＤＢ１２に登録する。
【００５３】
プロセス文書作成部６３ａは、業務担当者端末から受信したプロセスに応じて、プロセス情報マスタ１４を参照しプロセス文書に属性を引き継ぐことでプロセス文書を作成する。プロセス文書作成部６３ａは、プロセス文書を業務担当者端末２２に送信する。
【００５４】
プロセス文書登録部６３ｂは、自動設定属性に個別情報が入力されたプロセス文書を業務担当者端末２２から取得して文書ＤＢ１２に登録する。
【００５５】
文書検索部６４は、検索者端末２１から取得した検索要求に対し、文書ＤＢ１２で検索に適合したテーマ文書やプロセス文書を読み出して検索者端末２１に送信する。
【００５６】
〔ＤＢサーバが管理するデータについて〕
図５は、テーマ属性マスタ１３に記憶されている属性を模式的に説明する図の一例である。テーマ属性マスタ１３は、テーマの管理を容易にするための複数の属性を有している。すなわち、テーマ属性マスタ１３の属性は各属性値によりテーマ（業務内容）を特定したり、どのように取り扱われるべきかを表す。
【００５７】
テーマ属性マスタ１３は、テーマが登録される前に予め作成されている。例えば、業務内容によって一連の属性名が予め決まっており、作成者は最も適切なテーマを選択するだけでテーマ文書を作成できる。
【００５８】
テーマ属性マスタ１３は、情報名称、情報発生、機密管理、製品分野、及び、テーマ管理の５つのセクションに分類されている。セクションに分類することで、属性をひとまとめにすることができる。各セクションには、1つ１つの属性が紐づけられていて、セクションの単位で表示したり、引き継ぐことができるため、属性の管理が容易になる。プロジェクト間でセクションが固定されていれば、様々なプロジェクト間で、属性を単独ではなく、一括りにして引き継ぐことができる。すなわち、セクションを引き継げば、その下の全ての属性を引き継ぐことができる。後述するように、作成者端末２３や業務担当者端末２２がセクション単位で表示の有無を切り替えることができる。
【００５９】
テーマ属性マスタ１３には、各属性の属性ＩＤと属性名が予め登録されている。情報名称のセクションの属性ＩＤは「０ｘ（ｘは１以上の整数）」、情報発生のセクションの属性ＩＤは「１ｘ」、機密管理のセクションの属性ＩＤは「２ｘ」、製品分野のセクションの属性ＩＤは「３ｘ」、テーマ管理のセクションの属性ＩＤは「４ｘ」、となっている。
【００６０】
テーマ属性マスタ１３に登録されている属性は、テーマの属性としてよく使用されるものである。ワークフローの作成者は、テーマ属性マスタ１３の属性を基本にして必要であれば別の属性を追加して、テーマ文書を作成する。
【００６１】
図６は、プロセス属性マスタ１４の一例を示す図である。プロセス属性マスタ１４では、プロセスＩＤに対しプロセス名と引継属性が対応づけられている。プロセス属性マスタ１４は、プロジェクトの類型に応じて、各テーマに共通に設け得ることが好ましいプロセスの一覧が登録されている。同じプロジェクトの類型であればどのようなテーマでもこれらのプロセスを過程として通過することが一般的である、又は、これらのプロセスを過程として通過することが好ましいとされるプロセスである。
【００６２】
例えば、テーマ（業務）をグループ化して、各グループに対し汎用的なプロセス属性マスタ１４が用意されていてもよい。例えば、製品開発用、営業管理用などである。これにより、作成者としてはテーマ毎のプロセスの選択が容易になる。
【００６３】
プロセス属性マスタには、各テーマ文書において、引継属性が登録されている。引継属性は、プロセス文書が引き継ぐテーマ文書の属性である。図の例では、プロセスＩＤ＝P001のプロセスが属性ＩＤ＝「０１，０２，１６、４１，４２、４４」の属性を引継属性とすることを示している。したがって、業務担当者がプロセス文書を作成するため、プロセスＩＤ＝P001の「依頼」のプロセスを選択した場合、テーマ文書の属性ＩＤ＝０１，０２，１６、４１，４２、４４の属性がプロセス文書に引き継がれる。
【００６４】
プロセス属性マスタ１４は、テーマが登録される前に予め作成されている。ワークフローの作成者は、テーマ文書を作成する際、任意のプロセス属性マスタ１４を選択する。
【００６５】
図７（ａ）は、テーマ文書の一例を示す図である。テーマ文書は、テーマ属性マスタ１３の属性名に属性値が設定されたものである。すなわち、ワークフローの作成者は、テーマ属性マスタ１３の各属性に属性値を設定することでテーマ文書を作成する。
【００６６】
ワークフローの作成者は、テーマ属性マスタ１３の属性を基本にして、属性を削除したり、別の属性を追加して、テーマ文書を作成する。図７のテーマ文書の属性はプロセス属性マスタ１４の属性と同じになっている。
【００６７】
図７（ｂ）はテーマが有するプロセスとしてプロセス属性マスタ１４から選択されたテーマプロセスの一例を示す図である。上記のように、ワークフローの作成者がテーマ文書を作成する際、プロセス属性マスタ１４を選択することでテーマプロセスが作成される。図７（ｂ）のテーマプロセスはプロセス属性マスタ１４のプロセスと同じになっている。
【００６８】
図８は、プロセス文書の一例を示す図である。プロセス文書は、テーマ番号とプロセスＩＤに対応づけられている。なお、次述するように、１つのプロセスＩＤに複数のプロセス文書が対応づけられる場合がある。
【００６９】
また、プロセス文書は、プロセスＩＤと引継属性により特定される属性を有する。したがって、プロセス文書の属性（引継属性で引き継がれた）は、プロセスが決定されることで自動的にテーマ文書から引き継がれる。図では、０１，０２，１６、４１，４２、４４の属性がプロセス文書に引き継がれている。なお、１０１，１０２、１０３は後述する個別属性である。
【００７０】
図９は、文書ＤＢ１２を模式的に説明する図の一例である。文書ＤＢ１２では、１つのテーマ毎に、テーマ文書、及び、テーマが有する各プロセスの１つ以上のプロセス文書が対応づけられている。例えば、プロセスＩＤ＝P001には「P001-01.xxx」と「P001-02.xxx」というプロセス文書が対応づけられている。
【００７１】
また、プロセス文書には１つ以上の添付ファイルが対応づけられる場合がある。プロセス文書「P001-01.xxx」には添付ファイル「P001-01-1.xxx」が、プロセス文書「P001-02.xxx」には添付ファイル「P001-02-1.xxx」と「P001-02-2.xxx」が添付されている。このように、業務担当者は、各プロセスに任意の添付ファイルを対応づけることができる。
【００７２】
プロセス文書や添付ファイルは他のプロセス（現在のプロセス以外のプロセス）に添付されること、及び、リンクされることが可能である。
【００７３】
〔テーマの登録〕
図１０〜１３を用いて新規のテーマの登録について説明する。図１０は、作成者が作成者端末２３を操作してＤＢサーバ１１にテーマ文書を登録する手順を示すシーケンス図の一例である。図１１は、図１０のステップS７においてテーマ文書入力受付部３４が属性の設定を受け付ける処理を示すフローチャート図の一例である。図１２は、ディスプレイ３３０に表示されるテーマ文書の画面例等を示す図の一例である。
S1：作成者がログイン情報を入力すると、作成者端末２３は例えばユーザ名とパスワードと共にログイン要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S2：ＤＢサーバ１１はユーザ名とパスワードに基づき認証が成立するか否かを判定し、認証が成立する場合は認証ＯＫを作成者端末２３に送信する。
S3：作成者の操作により又は認証が成立することで自動的に、テーマ文書取得部３３はテーマ一覧要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S4：ＤＢサーバ１１のテーマ文書作成部６２ａは、文書ＤＢ１２からすでに登録されているテーマの一覧（リスト）を読み出し作成者端末２３に送信する。テーマの一覧には、例えば、テーマ文書が含む属性として、「０１．テーマ番号」、「０２．テーマ名」、「１１．作成者」及び「１６．登録日」が含まれる。
S5：作成者が新規のテーマ文書を登録する場合、作成者は図１２の新規登録ボタン４０１を押下する。これによりテーマ文書入力受付部３４は新規登録要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S6：テーマ文書作成部６２ａは、新規登録要求に対し１つ以上のテーマ文書を送信する。テーマ文書は、テーマ属性マスタ１３の属性名と空欄の属性値を含んでいる。
S7：作成者はテーマ文書を作成する。この処理については図１１にて説明する。
S8：属性の設定が終了すると、作成者の操作によりテーマ文書送信部３５はテーマ文書をＤＢサーバ１１に送信する。
S9：テーマ文書登録部６２ｂは、テーマ文書に重複しないテーマ番号を対応づけて文書ＤＢ１２に登録する。
S10：テーマ文書登録部６２ｂは、登録完了を作成者端末２３に送信する。
【００７４】
続いて、図１１に基づき図１０のステップS7の処理について説明する。
作成者は１つ以上のテーマ文書から１つのテーマ文書を選択する (S7-1)。テーマ文書入力受付部３４はテーマ文書の選択を受け付ける。
【００７５】
次に、テーマ文書入力受付部３４は、作成者が入力する属性値を受け付ける（S7-2）。作成者は例えば、テーマ名、文書の趣旨など、テーマに特有の情報を入力する。なお、テーマを識別する属性は削除できないようになっている。
【００７６】
ついで、テーマ文書入力受付部３４は属性が追加されるか否かを判定する（S7-3）。追加するか否かは作成者の任意である。
【００７７】
属性が追加される場合（S7-3のＹｅｓ）、テーマ文書入力受付部３４は作成者が入力した属性と属性値を受け付ける（Ｓ7-4）。追加された属性は、テーマ文書に反映されるのでプロセス文書に引き継がれる。これにより、テーマ文書を柔軟に設計できる。
【００７８】
作成者はテーマ文書の属性を、プロセス属性マスタ１４の各プロセスに対応づけて登録する。これにより、各プロセスで引き継ぐ引継属性が設定される。
【００７９】
図１２（ａ）は、作成者端末２３のディスプレイ３３０に表示されるテーマ一覧画面の一例を示す図である。この画面は例えば図１０のステップS4でＤＢサーバ１１のテーマ文書作成部６２ａがテーマの一覧を送信することで表示される。
【００８０】
テーマ一覧画面は、例えば、チェックボックス４０４、テーマ番号４０５、テーマ名４０６、作成者４０７、及び、登録日４０８の各フィールドを有している。これらのフィールドは一例であり、テーマ一覧画面はテーマ文書の全ての属性を表示することも可能である。なお、チェックボックス４０４は、作成者のテーマの選択を受け付ける。
【００８１】
また、テーマ一覧画面は、新規登録ボタン４０１、文書作成ボタン４０３、及び、検索ボタン４０２を有している。新規登録ボタン４０１は、作成者が新しいテーマ文書を登録する際に押下するボタンである。文書作成ボタン４０３は業務登録者がプロセス文書を登録する際に押下するボタンである。検索ボタン４０２は、業務登録者がテーマ文書又はプロセス文書を検索するためのボタンである。
【００８２】
図１２（ｂ）は、作成者端末２３のディスプレイ３３０に表示されるテーマ文書画面の一例を示す図である。この画面は例えば図１０のステップS6でＤＢサーバ１１のテーマ文書作成部６２ａがテーマ文書を送信することで表示される。
【００８３】
テーマ文書画面には、テーマ番号４１１、テーマ名４１２、テーマ概要４１３、テーマ責任者４１４、管理部門４１５、テーマ管理者４１６、及び、各セクションの属性名４１８〜４２１が表示される。テーマ文書画面の上方には、テーマ番号４１１〜情報名称４１７等のセクションに関係なくテーマを識別する属性の属性名が表示される。したがって、テーマ番号４１１〜情報名称４１７はセクションに関係ない共通のビューになる。
【００８４】
その他の属性の属性名はセクション名の隣の表示ボタン４２３を作成者が押下することで表示される。表示ボタン４２３により、作成者はセクション毎に属性名の表示の有無を切り替えることができる。
【００８５】
また、作成者は、削除が許可された属性であればテーマ文書から属性を削除することができる。例えば、作成者がマウス４２３を属性名に合わせて右クリックすると、テーマ文書入力受付部３４は削除メニュー４２４を表示できる。したがって、作成者は必要な属性を残し、使用しない属性を削除することができる。
【００８６】
また、テーマ一覧画面には属性登録ボタン４２２が表示されており、作成者が新たな属性を追加したい場合、属性登録ボタン４２２を押下する。属性登録ボタン４２２を押下すると、テーマ文書入力受付部３４は属性名が記載されていない属性と属性値の入力欄を表示する。したがって、作成者はテーマ文書に新たな属性を登録できる。
【００８７】
また、テーマ一覧画面には添付ファイルボタン４２５が表示されている。作成者は、テーマ文書に添付したいファイルがある場合、入力欄にpathを入力するか又は参照ボタン４２６を押下してファイルを選択することができる。これにより、１つのテーマ文書に１つ以上の添付ファイルを添付することが可能になる。
【００８８】
〔プロセス文書の登録〕
図１３〜１６を用いてプロセス文書の登録について説明する。図１３は、業務担当者が業務担当者端末２２を操作してＤＢサーバ１１にプロセス文書を登録する手順を示すシーケンス図の一例である。図１４は、図１３のステップS9、S11の処理を説明するフローチャート図の一例である。図１５，１６は、ディスプレイ３３０に表示されるプロセス文書の作成時の画面例等を示す図の一例である。
S1：業務担当者がログイン情報を入力すると、業務担当者端末２２は例えばユーザ名とパスワードと共にログイン要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S2：ＤＢサーバ１１はユーザ名とパスワードに基づき認証が成立するか否かを判定し、認証が成立する場合は認証ＯＫを業務担当者端末２２に送信する。
S3：業務担当者の操作により又は認証が成立することで自動的に、テーマ選択受付部４３はテーマ一覧要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S4：ＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａは、文書ＤＢ１２からすでに登録されているテーマの一覧（リスト）を読み出し業務担当者端末２２に送信する。
S5：業務担当者がプロセス文書を作成する場合、業務担当者はテーマを選択して、文書作成ボタン４０３を押下する。これにより、テーマ選択受付部４３はテーマの選択を受け付け、文書作成要求と選択されたテーマのテーマ番号をＤＢサーバ１１に送信する。
S6：ＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａは、文書作成要求に対しプロセス一覧を送信する。プロセス一覧は、選択されたテーマのテーマプロセスに基づき作成される。
S7：業務担当者はプロセス一覧からプロセスを選択するので、プロセス選択受付部４４がそれを受け付ける。
S8：プロセスの選択が終了すると、業務担当者は図１５の選択決定ボタン５０５を押下することでプロセスＩＤをＤＢサーバ１１に送信する。
S9：ＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａはプロセス文書を作成する。この手順は図１４（ａ）にて説明する。
S10：プロセス文書作成部６３ａは、プロセス文書を業務担当者端末２２に送信する。
S11：業務担当者端末２２のプロセス文書表示部４２がプロセス文書を表示すると、業務担当者は属性を設定する。設定する属性は個別属性である。このうち、自動設定属性は設定されているので、業務担当者は個別属性に属性値を入力するだけでよい。この手順は図１４（ｂ）にて説明する。
S12：業務担当者端末２２は、プロセス文書、又は、添付ファイルがある場合はプロセス文書と添付ファイルをＤＢサーバ１１に送信する。
S13：プロセス文書登録部６３ｂはプロセス文書及び添付ファイルを、テーマ番号やプロセスＩＤに対応づけて文書ＤＢ１２に登録する。
S14：プロセス文書登録部６３ｂは、登録完了を業務担当者端末２２に送信する。
【００８９】
続いて、図１４（ａ）に基づき図１３のステップS9の処理について説明する。図１４（ａ）は、プロセス文書作成部がプロセス文書を作成する手順を示すフローチャート図の一例である。
【００９０】
プロセス文書作成部６３ａは、ステップS5で選択されたテーマのテーマ文書を文書ＤＢ１２から読み出す(S9-1)。
【００９１】
次に、テーマ番号で特定されるテーマプロセスを参照し、プロセスＩＤで特定される引継属性を特定する（S9-2）。
【００９２】
次に、この引継属性で特定される属性をテーマ文書から抽出してプロセス文書に設定する（S9-3）。これにより、このプロセス文書が引き継ぐべき属性が設定される。
【００９３】
次に、プロセス文書作成部６３ａは、プロセス文書に業務担当者が任意に属性を設定するため自動設定属性と個別属性を設定する（S9-4）。また、プロセス文書作成部は、プロセス文書に、引継属性、自動設定属性、及び、個別属性毎に、表示と非表示の切り替えを受け付ける表示切換ボタン５２５を付与する。
【００９４】
続いて、図１４（ｂ）に基づき図１３のステップS11の処理について説明する。
【００９５】
まず、業務担当者はテーマ一覧画面にプロセス文書を登録したいテーマが登録されているか否かを判定する(S11-1)。テーマ文書が登録されていればテーマが登録されていると判断できる。
【００９６】
テーマが登録されていない場合(S11-1のＮｏ)、業務担当者は図１０〜１２で説明したテーマ文書の作成を行う（S11-10）。
【００９７】
テーマが登録されている場合(S11-1のＹｅｓ)、この場合はテーマとプロセスが選択され、プロセス文書表示部４２がプロセス文書を表示する（S11-2）。
【００９８】
業務担当者はプロセス文書の引継属性を確認する（S11-3）。すなわち、プロセスを選択することで自動的に引き継がれるテーマ文書の属性が妥当か追加すべき属性があるか否かを判断する。
【００９９】
自動設定属性は自動的に登録されるので、業務担当者は自動設定属性を登録しなくてもよいが、内容を確認し修正したりすることができる。
【０１００】
次いで、業務担当者は個別属性を入力するか否かを判断する（S11-4）。入力が必須でない個別属性は、業務担当者が入力するか否かを判断できる。また、個別属性の入力が必須かどうかは予め設定されている。
【０１０１】
業務担当者は、入力すると判断した個別属性に属性値を入力する（S11-5）。
【０１０２】
次に、業務担当者は、添付ファイルをプロセス文書に添付する（S11-6）。添付ファイルを添付するかどうかは任意である。
【０１０３】
図１５（ａ）は、業務担当者端末２２のディスプレイ３３０に表示されるテーマ一覧画面の一例を示す図である。この画面は図１２(ａ)と同じものである。プロセス文書を登録する場合、業務担当者はテーマを選択して文書作成ボタン４０３を押下する。これにより、選択したテーマのプロセス一覧画面が表示される。
【０１０４】
図１５（ｂ）はプロセス一覧画面の一例を示す図である。この画面は例えば図１３のステップS6でＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａがプロセスの一覧を送信することで表示される。
【０１０５】
プロセス一覧画面は、テーマが有するプロセスの一覧を表示する画面である。プロセス一覧画面には、例えばラジオボタン５０１、プロセスＩＤ５０２、及び、プロセス名５０３が表示される。また、文書一覧表示ボタン５０４と選択決定ボタン５０５が表示されている。
【０１０６】
業務担当者はプロセス一覧画面でプロセス文書を作成したい１つのプロセスを選択し、選択決定ボタン５０５を押下する。これにより、プロセスＩＤがＤＢサーバ１１に送信され、業務担当者端末２２はプロセス文書を表示する。
【０１０７】
図１６は、業務担当者端末のディスプレイ３３０に表示されるプロセス文書画面の一例を示す図である。この画面は例えば図１３のステップS10でＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａがプロセス文書を送信することで表示される。
【０１０８】
プロセス文書画面は、引継属性５１１、自動設定属性５１２、及び、個別属性５１３の３つの表示欄を有している。プロセス文書画面は、表示と非表示の切り替えを受け付ける表示切換ボタン５２５を有する。業務担当者は表示切換ボタン５１９（特許請求の範囲の操作部品の一例である）の押下により引継属性５１１、自動設定属性５１２、及び、個別属性５１３の表示と非表示を切り替えることができる。
【０１０９】
引継属性５１１は、テーマ文書から引き継がれた属性であって、業務担当者が入力する必要がない属性である。これにより、業務担当者のワークフローシステム１００への入力の負担を低減できる。図１６では引継属性の表示欄に、プロセスＩＤ＝Ｐ００１の引継属性として、「０１．テーマ番号」、「０２．テーマ名」、「１６．登録日」、「４１．テーマ概要」、「４２．テーマ責任者」、及び、「４４．管理部門」が表示される。これらはプロセス属性マスタ１４（テーマプロセス）で指定された属性である。
【０１１０】
自動設定属性５１２は、プロセス文書作成部６３ａが自動的に設定する属性である。例えば、アカウントはログインした業務担当者、日付はプロセス文書を作成した日、テーマの情報はテーマの名称など、起票日はテーマ文書が作成された日であり、起票時の情報や起票者が登録される。なお、業務担当者がこれらの属性値を変更できるか否かは、あらかじめ設定されている。
【０１１１】
個別属性５１３の表示欄には、文書名、文書の趣旨、及び、コメントの各属性が表示されている。自動設定属性は自動的に設定されるので、業務担当者は、最大でもこれら３つの属性に属性値を入力すればよいのでワークフローシステム１００が導入されても業務負担が増大することを抑制できる。個別属性の入力が必須でなければさらに入力すべき属性値を少なくすることができる。
【０１１２】
また、個別属性５１３には、添付ファイルの入力欄５１７と参照ボタン５１８が表示されている。業務担当者は、プロセス文書に添付したいファイルがある場合、入力欄５１７にpathとファイル名を入力するか又は参照ボタン５１８を押下してファイルを選択することができる。これにより、１つのプロセス文書に１つ以上の添付ファイルを添付することが可能になる。
【０１１３】
〔プロセス文書の一覧表示〕
図１７、１８を用いてプロセス文書の一覧表示について説明する。図１７は、業務担当者が業務担当者端末２２を操作してＤＢサーバ１１から取得したプロセス文書一覧を表示する手順を示すシーケンス図の一例である。図１８は、ディスプレイ３３０に表示されるプロセス文書一覧画面の一例を示す図である。
【０１１４】
図１７の手順のS1〜S6は図１３と同様である。ここまでの処理により、図１５（ｂ）のプロセス一覧画面がディスプレイ３３０に表示される。
S7：業務担当者が文書一覧表示ボタン５０４を押下すると、プロセス選択受付部４４がそれを受け付ける。この時、ラジオボタン５０１で選択されたプロセスは無効となる。
S8：プロセス選択受付部４４はプロセス文書一覧要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S9：ＤＢサーバ１１のプロセス文書作成部６３ａは例えば以下の手順でプロセス文書一覧を作成する。
(i)ステップS5で選択されたテーマのテーマ文書を文書ＤＢ１２から読み出す。
(ii)次に、選択されたテーマのプロセス文書の全てをプロセスＩＤの順に読み出す。
(iii)これらのプロセス文書から、プロセスの主要な属性（登録日、プロセス名、文書名、文書の趣旨など）を読みだす。
【０１１５】
各プロセス文書の主要な属性を１つのレコードにして、複数のレコードを備えたプロセス文書一覧を作成する。
S10：プロセス文書作成部６３ａはプロセス文書一覧を業務担当者端末２２に送信する。
S11：プロセス文書表示部４２はプロセス文書一覧をディスプレイ３３０に表示する。
【０１１６】
図１８は、業務担当者端末のディスプレイ３３０に表示されるプロセス文書一覧画面の一例を示す図である。
【０１１７】
プロセス文書一覧画面は、登録日、プロセス名、文書名、及び、文書の趣旨を有している。登録日は引継属性から、プロセス名はプロセス文書に含まれており、文書名と文書の趣旨は個別属性からそれぞれ抽出される。このほか、プロセス文書が有する情報をリスト状に表示できる。
【０１１８】
また、業務担当者が、登録日やプロセス名等のタイトルの部分を選択すると、それに従ってソートされる。
【０１１９】
〔テーマ文書、プロセス文書の検索〕
図１９〜２４を用いてテーマ文書又はプロセス文書の検索について説明する。図１９は、検索者端末がテーマ文書又はプロセス文書を検索する手順を示すシーケンス図の一例である。図２０〜２４は、ディスプレイ３３０に表示された画面の一例を示す図である。
【０１２０】
図１９の手順のS1〜S4は図１３と同様である。ここまでの処理により、図１５（ａ）のプロセス一覧画面がディスプレイ３３０に表示される。
S5：検索者は検索ボタン４０２を押下すると、検索条件受付部５３がそれを受け付ける。
S6：検索条件受付部５３は検索画面要求をＤＢサーバ１１に送信する。
S7：ＤＢサーバ１１の文書検索部６４は検索画面を検索者端末２１に送信する。
S8：検索者端末２１の検索表示部５２は検索画面をディスプレイ３３０に表示する。検索者は検索条件を入力する。
S9：検索者の操作により、検索条件送信部５４は検索条件をＤＢサーバ１１に送信する。
S10：ＤＢサーバ１１の文書検索部６４は、受信した検索条件で文書ＤＢ１２を検索する。
S11：文書検索部６４は検索結果を検索者端末２１に送信する。
S12：検索結果取得部５５が検索結果を受信すると、検索表示部５２が検索結果をディスプレイ３３０に表示する。
【０１２１】
検索結果の表示以降の手順は検索者の任意によって行われる。
S13：検索者がプロセス文書を選択する。
S14：検索者がプロセス文書をＤＢサーバ１１に要求すると、検索プロセス文書取得部５６は検索者に指定されたプロセス文書名をＤＢサーバ１１に送信する。
S14：ＤＢサーバ１１の文書検索部６４は文書ＤＢ１２からプロセス文書を読み出して検索者端末２１に送信する。
S15：検索プロセス文書取得部５６がプロセス文書を受信すると、検索表示部５２がプロセス文書をディスプレイ３３０に表示する。
【０１２２】
図２０（ａ）は、図１９のステップS4で表示されるテーマ一覧画面の一例を示す図である。検索者が検索ボタン４０２を押下することで検索画面が表示される。
【０１２３】
図２０（ｂ）は、図１９のステップS8で表示された検索画面の一例を示す図である。検索画面は、項目条件６０１、期間６０２、テーマ名６０３、プロセス名６０４、テーマ責任者６０５、部署６０６、及び、キーワード６０７の各検索条件の入力欄を有している。
・項目条件６０１は各検索条件がＡＮＤ検索かＯＲ検索かの選択を受け付ける。
・期間６０２はテーマ文書の登録日が含まれる期間を受け付ける。
・テーマ名６０３はテーマ名の入力を受け付ける。
・プロセス名６０４はプロセス名の入力を受け付ける。
・テーマ責任者６０５はテーマ管理者の入力を受け付ける。
・部署６０６は部署の入力を受け付ける。
・キーワード６０７はテーマを横断して検索するためのキーワードの入力を受け付ける。
【０１２４】
また、検索画面は、属性検索ボタン６１１、検索ボタン６１２、クリアボタン６１３、及び、選択ボタン６１４を有している。属性検索ボタン６１１は属性検索を行うための検索画面を表示するためのボタンである。検索ボタン６１２は検索を実行する（検索条件をＤＢサーバ１１に送信する）ためのボタンである。クリアボタン６１３は検索条件をクリアするためのボタンである。選択ボタン６１４は、プロセス名の一覧を表示させ選択するためのボタンである。図示するように、検索者はプロセスを入力するのではなく選択するだけでプロセスを指定できる。選択ボタン６１４により表示されたプロセス名の一覧表示は特許請求の範囲の選択画面の一例である。
【０１２５】
検索者は検索条件の入力欄の１つ以上に検索条件を入力し、テーマ文書又はプロセス文書を検索できる。
【０１２６】
図２１は検索者がテーマ名でテーマ文書を検索した検索結果画面の一例を示す図である。ここでは「新規事業」というテーマ名のテーマ文書を検索したものとする。検索結果は、チェックボックス６２１、テーマ名６２２、プロセス名６２３、文書名６２４、登録日６２５、テーマ管理者６２６、及び、管理部門６２７の各フィールドを有している。なお、図示する以外にもテーマ文書が有する全ての属性を表示可能である。検索条件に適合したテーマ名は「新規事業」を有することが確認できる。
【０１２７】
なお、検索者はテーマに含まれるプロセス文書を表示するか否かを操作により切り替えることができる。図では最下部のテーマだけ各プロセス文書が表示されている。
【０１２８】
テーマ名とプロセス名にはチェックボックス６２１，６２９が表示されており、検索者はテーマ名又はプロセス名を選択することができる。検索者が文書表示ボタン６２８を押下すると、選択されたテーマ名のテーマ番号又はプロセス名の文書名がＤＢサーバ１１に送信される。これにより、テーマ名が選択された場合はテーマが含むプロセス文書が、プロセス名が選択された場合はプロセス文書がＤＢサーバ１１から送信され、ディスプレイ３３０に表示される。検索者が一覧表示ボタン６２９を押下すると、図１８のプロセス文書一覧画面が表示される。これにより、検索に適合したテーマ文書のプロセス文書一覧を表示できる。
【０１２９】
図２２は、検索結果から選択されたプロセス文書の一例を示す図である。プロセス文書は、図１６とほぼ同じ形式で表示される。一方、１つ前ボタン５３１、１つ後ボタン５３２、及び、テーマ文書表示ボタン５３３を有している。
【０１３０】
１つ前ボタン５３１は、現在開いているプロセス文書の前のプロセスのプロセス文書を表示するためのボタンである。１つのプロセスに複数のプロセス文書が登録されている場合は、例えば登録日の順番で１つ前のプロセス文書が表示される。
【０１３１】
同様に、１つ後ボタン５３２は、現在開いているプロセス文書の後のプロセスのプロセス文書を表示するためのボタンである。１つのプロセスに複数のプロセス文書が登録されている場合は、例えば登録日の順番で１つ後のプロセス文書が表示される。したがって、検索者は１つ前ボタン及び１つ後ボタンを繰り返し押下することで、テーマが有する全てのプロセス文書を表示できる。
【０１３２】
テーマ文書表示ボタン５３３は、現在表示しているプロセス文書が属するテーマのテーマ文書を表示するためのボタンである。これにより検索者はテーマ文書の全ての属性を確認できる。
【０１３３】
図２３は、検索者がプロセス名でプロセス文書を検索した場合の検索結果画面の一例を示す図である。ここでは「計画」というプロセス名でプロセス文書を検索したものとする。検索結果は、チェックボックス６３１、プロセス名６３２、文書名６３３、テーマ名６３４、登録日６３５、テーマ管理者６３６、及び、管理部門６３７の各フィールドを有している。なお、図示する以外にもテーマ文書が有する全ての属性を表示可能である。図示するように、検索条件に適合したプロセス名は「計画」を有することが確認できる。
【０１３４】
プロセス名にはチェックボックス６３１が表示されており、検索者はプロセス名を選択することができる。検索者が文書表示ボタン６２８を押下すると、選択されたプロセス名のプロセス文書がディスプレイ３３０に表示される。
【０１３５】
このように、本実施形態ではプロセスが非定形業務に共通であるため、１つのプロセス名で複数のテーマを横断的に検索し、各テーマの任意のプロセスのプロセス文書を検索することができる。
【０１３６】
図２４は、検索者が属性値でプロセス文書を検索する検索画面の一例である。検索者が図２０（ｂ）の結果画面の属性検索ボタン６１１を押下することで図２４の検索画面が表示される。
【０１３７】
図２４の検索画面では、項目条件６４１、期間６４２に加え、属性６４３の各検索条件の入力欄を有している。検索者は、各属性に検索キーを入力できるので、プロセス文書の詳細な検索が可能になる。検索結果は、テーマ名により検索された場合と同様である。
【０１３８】
なお、属性６４３の検索条件の入力欄は、例えばテーマ属性マスタ１３に登録されている属性である。このため、作成者が属性を新たに追加してテーマを作成した場合は検索対象とならない属性がある。しかしながら、多くのテーマはテーマ属性マスタ１３の属性を有するため、検索から漏れるテーマはほぼない。
【０１３９】
以上説明したように、本実施形態のワークフローシステム１００は、各業務が共通のプロセスを有するように定義されるため、プロセスを指定すればテーマを横断してプロセス文書を検索できる。また、プロセスが定められたプロセス毎に属性を引き次ぐので、業務担当者がワークフローシステム１００のために費やす業務負荷を低減できる。
【０１４０】
また、本発明を実施するための形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
【０１４１】
例えば、本実施形態ではＤＢサーバと各種の端末を別々に図示したが、１つの情報処理装置がＤＢサーバの機能と、作成者端末、業務担当者端末、又は、検索者端末の１つ以上の機能を有していてもよい。
【０１４２】
また、画面例を適宜用いて説明したが、画面は適宜設計されるものであり、テーマ文書やプロセス文書、検索結果などがどのように表示されるかは本実施形態に制限されるものではない。
【符号の説明】
【０１４３】
１１    ＤＢサーバ
１２    文書ＤＢ
１３    テーマ属性マスタ
１４    プロセス属性マスタ
２１    検索者端末
２２    業務担当者端末
２３    作成者端末
１００  ワークフローシステム
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１４４】
【特許文献１】特開平１０‐１８７８４２号公報
【図１】
2015162111.tif 000003
【図２】
2015162111.tif 000004
【図３】
2015162111.tif 000005
【図４】
2015162111.tif 000006
【図５】
2015162111.tif 000007
【図６】
2015162111.tif 000008
【図７】
2015162111.tif 000009
【図８】
2015162111.tif 000010
【図９】
2015162111.tif 000011
【図１０】
2015162111.tif 000012
【図１１】
2015162111.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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