(57)【要約】      （修正有）【課題】スタッフの位置情報に基づいて、ナースコールの通信許可／不許可を適切に制御することにより、緊急度の低いナースコールの回数を抑制し、スタッフの負荷を低減することで集中力、作業効率を高く維持し、利用者の安全へも配慮出来るナースコールシステムを提供する。【解決手段】通過検知手段１によりスタッフの位置情報を把握し、利用者のナースコール端末５による通報が発生した際、スタッフの位置情報に応じて利用者のナースコール端末５とスタッフのナースコール端末１０間の通信の許可／不許可を制御するとともに、通信不許可の場合には報知手段６により利用者へ報知を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
スタッフの通過を検出する通過検知手段と、通過検知手段の検知結果を収集する制御部と、複数のナースコール端末と、ナースコール端末及び制御部に接続された報知手段とを備え、前記制御部は利用者のナースコール端末による通報が発生した際、通過検知手段の検知結果によりスタッフがあらかじめ設定されたエリアにいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信不可の状態として報知手段から利用者へ報知を行い、スタッフがあらかじめ設定されたエリア外にいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信可能にすることを特徴としたナースコールシステム。
【請求項２】
スタッフの通過を検出する通過検知手段は、スタッフの識別情報が記録されたＲＦＩＤタグと、前記ＲＦＩＤタグの識別情報を読み取るリーダーとで構成されることを特徴とした請求項１記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば介護施設や病院等、施設内で、スタッフへ通知する緊急度の低いナースコールの回数を抑制するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
図６は、特許文献１における従来のナースコールシステムを示すブロック図である。また、図７は、同システムの第一の範囲および第二の範囲を示す説明図である。図７において、第一の範囲は、スタッフルーム２０１の近辺を指しており、第二の範囲は、第一の範囲を含まず、第一の範囲よりも広い範囲を指している。
【０００３】
図６において、従来のシステムは、スタッフが携帯する通信端末１１０から送信された通信信号に含まれる位置情報を取得し、取得した位置情報からスタッフルームの近辺の、図７に示す第一の範囲にスタッフが存在するか否かを判定するとともに、第一の範囲よりも広く、第一の範囲を含まない第二の範囲にスタッフが存在するか否かを判定する。
【０００４】
第一の範囲にスタッフが存在しない場合、ナースコール親機１２０は、呼出装置１３０へ不在信号を送信する。第二の範囲にスタッフが存在する場合、ナースコール親機１２０は、呼出装置１３０へ在信号を送信する。
【０００５】
呼出装置１３０は、不在信号を受信すると、第一の範囲にスタッフが存在しないことを表示部１３２に表示する。その状態で在信号を受信した呼出装置１３０は、呼出信号の出力を有効とし、操作部１３３の操作によってナースコール親機１２０を介して携帯通信端末１１０に呼出信号を出力する。呼出信号を受信した携帯通信端末１１０は、呼出を報知するようにしている。
【０００６】
なお、呼出装置１３０はスタッフルーム２０１に設置されている。
【０００７】
以上のような構成で、患者や施設来訪者は、スタッフルーム２０１の近辺の第一の範囲にスタッフが存在しない場合にはスタッフルーム２０１に設置された呼出装置１３０にそれが表示されているので、スタッフが近辺にいないことを把握することが出来る。
【０００８】
また、その表示とともに、操作部１３３の操作が有効になり、その状態で操作部１３３が操作されると、第二の範囲にいるスタッフが携帯する携帯通信端末１１０に対して呼び出しが行われる。
【０００９】
一方、スタッフルーム２０１の近辺にスタッフが存在する場合には、呼出装置１３０の表示がないため、患者や施設来訪者は、声を出したり、呼び鈴を使ったりしてスタッフを呼ぶことが出来る。
【００１０】
従って、スタッフルーム２０１での呼出に対して、スタッフの現在位置に応じた適切な対応が行われるので、スタッフが出来るだけ迅速に、かつ、出来るだけ効率よく対応することが出来るようになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１１】
【特許文献１】特開２００９−３４２０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
このような特許文献１にあるような従来のシステムにおいては、第一の範囲にスタッフがいる場合にはその人が、第一の範囲にはおらず第二の範囲にいる場合にはその人が携帯通信端末１１０で対応することが必要になっており、必ず誰かが対応するということが前提であった。
【００１３】
一方、実際の病院、介護施設の現場では、患者、入居者の部屋にそれぞれナースコール子機が設置されていることが多く、患者、入居者は必要に応じてナースコール子機を通じ、スタッフが携帯する携帯通信端末へ呼出をすることが可能である。患者、入居者の呼出内容は非常に様々であり、緊急を知らせるものであったり、排泄介助の要請であったりするのだが、中には部屋のＴＶの調子が悪い、空調の温度設定を変えてもらいたい等の緊急度の低く、患者、入居者が自分で対応出来るような内容のものもある。
【００１４】
スタッフは、ナースコール子機による呼出が発生した場合、誰かが対応しなければ呼出が継続するため、携帯通信端末で応じるが、応じる前に実施していた施術、作業等が中断されることになり、集中力、作業効率が低下する。また、その呼出内容が緊急度の低いものであれば、スタッフの繁忙度だけが高まってしまい、モチベーションを下げる可能性もある。
【００１５】
特に、スタッフが夜間勤務のような状況では、対応するスタッフ数が日中に比べて少ないため、特に緊急度の低い呼出は集中力、作業効率、モチベーションの低下だけでなく、他の患者、入居者の安全性確保の意味でも回避されたほうがよい。
【００１６】
本発明の目的は、上記課題を解決することにあって、通過検知手段によりスタッフの位置を特定し、スタッフがあらかじめ設定されたエリアにいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信不可の状態として報知手段から利用者へ報知を行い、スタッフがあらかじめ設定されたエリア外にいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信可能にする。
【００１７】
これにより、例えば、利用者がナースコールをした際に、スタッフが別室で作業中である等の状態を伝えることが出来、それでもナースコールが必要かどうかを利用者に判断させることで緊急度の低いナースコールの回数を抑制することが出来る。従って、スタッフの集中力、作業効率が高い状態を維持することが可能になり、他の利用者の安全性確保も容易になるナースコールシステムを提供することが出来る。
【課題を解決するための手段】
【００１８】
上記目的を達成するために、本発明は以下のように構成する。
【００１９】
本発明の一の態様にかかるナースコールシステムは、スタッフの通過を検出する通過検知手段と、通過検知手段の検知結果を収集する制御部と、複数のナースコール端末と、ナースコール端末及び制御部に接続された報知手段とを備え、制御部は利用者のナースコール端末による通報が発生した際、通過検知手段の検知結果によりスタッフがあらかじめ設定されたエリアにいると判断される場合には利用者のナースコール利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信不可の状態として報知手段から利用者へ報知を行い、スタッフがあらかじめ設定されたエリア外にいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信可能にする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、スタッフが他の患者、入居者の部屋において施術、介護中であったり
、作業室にて点滴薬の配合等でミスの許されない作業を行っていたりした場合には、あらかじめ患者、入居者の部屋、作業室を所定のエリアとして設定をしておき、各室の出入口等に設けた通過検知手段により、スタッフが所定の設定エリア内にいるという判断が出来る。
【００２１】
その状態において、ナースコール利用者からの呼出が発生した場合、本発明のナースコールシステムでは、スタッフへナースコールの呼出をすべきでないタイミングとして利用者とスタッフのナースコール端末間の通信を不可として、利用者に対して報知手段によりスタッフが手が離せないことを報知することが出来る。利用者は自身の呼出の緊急度を考えて、緊急度が低い場合には再度の呼出をやめたり、遅らせたりという判断をすることが出来る。従って、スタッフへのナースコールの回数を抑制することが可能となる。
【００２２】
また、スタッフが所定の設定エリア外である、通路やスタッフステーションに居る場合にナースコール利用者からの呼出が発生した場合、本発明のナースコールシステムでは、利用者とスタッフのナースコール端末間の通信を可能とするため、通常通りの呼出をすることが出来る。
【００２３】
以上のように、ナースコールの回数を抑制することで、スタッフの集中力、作業効率が高い状態を維持することが可能になり、他の利用者の安全性確保も容易になるナースコールシステムを提供することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の実施の形態にかかるナースコールシステムの概略構成図
【図２】ＲＦＩＤタグの設置例を示す図
【図３】ナースコールシステムの配置例を示す図
【図４】制御部の内部ブロックを示す図
【図５】制御部内部での処理のフローチャートを示す図
【図６】特許文献１記載の従来のナースコールシステムを示すブロック図
【図７】特許文献１記載の従来のナースコールシステムの第一の範囲および第二の範囲を示す説明図
【発明を実施するための形態】
【００２５】
本発明の一の態様にかかるナースコールシステムは、スタッフの通過を検出する通過検知手段の検知結果によりスタッフの位置情報を認識し、利用者のナースコール端末による通報が発生した際、通過検知手段の検知結果によりスタッフがあらかじめ設定されたエリアにいると判断される場合には利用者のナースコール利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信不可の状態として報知手段から利用者へ報知を行い、スタッフがあらかじめ設定されたエリア外にいると判断される場合には利用者のナースコール端末とスタッフのナースコール端末とを通信可能にする。
【００２６】
このような構成により、スタッフが他の患者、入居者の部屋において施術、介護中であったり、作業室にて点滴薬の配合等でミスの許されない作業を行っていたりした場合には、あらかじめ患者、入居者の部屋、作業室を所定のエリアとして設定をしておき、各室の出入口等に設けた通過検知手段により、スタッフが所定の設定エリア内にいるという判断が出来る。
【００２７】
その状態において、ナースコール利用者からの呼出が発生した場合、本発明のナースコールシステムでは、スタッフへナースコールの呼出をすべきでないタイミングとして利用者とスタッフのナースコール端末間の通信を不可として、利用者に対して報知手段によりスタッフが手が離せないことを報知することが出来る。利用者は自身の呼出の緊急度を考
えて、緊急度が低い場合には再度の呼出をやめたり、遅らせたりという判断をすることが出来る。従って、スタッフへのナースコールの回数を抑制することが可能となる。
【００２８】
また、スタッフが所定の設定エリア外である、通路やスタッフステーションに居る場合にナースコール利用者からの呼出が発生した場合、本発明のナースコールシステムでは、利用者とスタッフのナースコール端末間の通信を可能とするため、通常通りの呼出をすることが出来る。
【００２９】
以上のように、ナースコールの回数を抑制することで、スタッフの集中力、作業効率が高い状態を維持することが可能になり、他の利用者の安全性確保も容易になる。
【００３０】
（実施の形態）
以下、本発明の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、この実施の形態によって本発明が限定されるものではない。
【００３１】
図１は、本発明にかかるナースコールシステムの概略構成図である。
【００３２】
リーダー１は、本システムが適用される施設内の居室や作業室の出入口床面に複数設置される。リーダー１は、アンテナ２と送受信ユニット３で構成されている。
【００３３】
アンテナ２形状は、おおよそ幅１０００ｍｍ、奥行き３００ｍｍ、厚み１ｍｍとなっている。アンテナ２は、アルミ箔からなるテープで構成されており、非常に薄く、床面に貼り付けられた際につまずいたりすることがないよう配慮されている。アンテナ２の上面（床面と反対側）には、保護用の樹脂テープ（図示せず）が貼られており、上を台車等が通過した際にアンテナ２が断線しないように配慮されている。
【００３４】
アンテナ２と送受信ユニット３は電気的に接続されている。
【００３５】
送受信ユニット３は、効果的にアンテナから１３．５６ＭＨｚの磁界を放出出来るようにアンテナ２との整合を取りつつ電源を供給する機能、後述するＲＦＩＤタグ４から送信される識別情報の読み取り機能、制御部９へ９００ＭＨｚ帯の特定小電力無線で情報送信する機能を備えている。送受信ユニット３は、ＡＣ１００Ｖの商用電源へ接続するためのケーブル（図示せず）及びコンセントプラグ（図示せず）を備えており、壁面等に設けられたＡＣ１００Ｖコンセントから電源を供給されている。また、言うまでもないが、送受信ユニット３は、供給されたＡＣ１００Ｖを内部回路の動作に必要なＤＣ電源に変換するコンバータ機能も有している。
【００３６】
利用者のナースコール端末（利用者用）５は、施設内の居室全ての壁面に利用者の手が届くように設置される。利用者のナースコール端末（利用者用）５も送受信ユニット３と同様、ＡＣ１００Ｖの商用電源へ接続するためのケーブル（図示せず）及びコンセントプラグ（図示せず）を備えており、壁面等に設けられたＡＣ１００Ｖコンセントから電源を供給されている。利用者のナースコール端末（利用者用）５は、スタッフの状態等を表示するディスプレイである報知手段６、利用者がスタッフを呼び出すためのボタンである操作手段７、利用者がスタッフを呼び出し、通話をするためのマイク及びスピーカーで構成される通話手段８からなり、またその内部には制御部９及びスタッフのナースコール端末であるスタッフ用携帯通信端末１０と通信を行う無線通信部１１を内蔵している。
【００３７】
利用者が操作手段７を押すことにより、無線通信部１１は９００ＭＨｚ帯の特定小電力無線で操作手段７が操作されたことを発信し、制御部９へ通知する。制御部９が演算の結果、許可を出すと、利用者のナースコール端末（利用者用）の通話手段８は、スタッフ用
携帯通信端末１０との通話が可能な状態になる。また、制御部９が許可を出さなかった場合、利用者のナースコール端末（利用者用）５の報知手段６には、スタッフが対応出来ない旨の表示がされ、通話手段８での通話が出来ないままとなる。
【００３８】
制御部９は、施設内のスタッフステーションに設置される。制御部９は、無線通信部１２と、パソコン１３で構成されている。
【００３９】
無線通信部１２は９００ＭＨｚ帯の特定小電力無線で送受信する機能を備えており、受信した情報をパソコン１３へ有線で伝達する役割や、利用者のナースコール端末（利用者用）５からの音声情報をスタッフ用携帯通信端末１０へ中継する中継器の役割を持っている。
【００４０】
スタッフ用携帯通信端末１０は、制御部９を介して利用者のナースコール端末（利用者用）５と無線通話をすることが可能であることに加え、スタッフの持つ携帯通信端末１０間での無線通話も可能となっている。
【００４１】
図２は、ＲＦＩＤタグ４の設置例であり、靴１４の概略断面図である。本発明では、対象とするスタッフ１５の靴１４の底面に内包する形でＲＦＩＤタグを設置している。これにより、対象とするスタッフ１５が靴１４を履いてリーダー１上を通過すると、スタッフ１５が意識することなくＲＦＩＤタグ４とリーダー１が送受信を行い、通過を検知することが可能となる。
【００４２】
つまり、リーダー１及びＲＦＩＤタグ４は、スタッフ１５の通過を検出する通過検知手段となる。
【００４３】
図３は、施設内におけるナースコールシステムの複数のリーダー１の配置の例を示したものである。本実施の形態では、一例として居室全ての出入口床面と、スタッフが点滴混合作業を行う作業室の出入口床面に設置されている。つまり、居室全てと作業室があらかじめ設定されたエリアということになる。
【００４４】
以上のような構成において、本発明のナースコールシステムの動作について説明する。
【００４５】
リーダー１では、送受信ユニット３から供給される電源によりアンテナ２から１３．５６ＭＨｚの磁界が放出される。対象とするスタッフ１５が靴１４を履いて施設内のある居室に入ろうとすると、居室出入口床面に設置されたリーダー１が靴１４に設置されたＲＦＩＤタグ４に磁界を放出することになる。
【００４６】
ＲＦＩＤタグ４は、磁界によって電源を得、自身にあらかじめ登録されている識別番号を送信する。リーダー１は、間欠的に磁界放出とＲＦＩＤタグの読み取りを行っており、ＲＦＩＤタグ４が識別番号を送信した際には、その受信を行うことが出来る。
【００４７】
リーダー１は、受信したＲＦＩＤタグ４の識別番号と、受信したリーダー１自身の識別番号を送受信ユニット３から９００ＭＨｚ帯の特定小電力無線で発信する。
【００４８】
図４は、制御部９を構成する内部ブロックを示す図である。また、図５は、制御部９内部での処理のフローチャートを示す図である。制御部９の無線受信部１２が、リーダー１からの情報を受信した後の動作について、図４及び図５に基づいて説明する。
【００４９】
図５において、スタッフ１５がリーダー１を通過した際、リーダー１がＲＦＩＤタグ４の検知により、スタッフ１５の通過を認識し、制御部９の無線通信部５０１を介して入力
部５０１が検知情報を受信する（ステップＳ５０１）。
【００５０】
演算部５０２は、記憶部５０３にＲＦＩＤタグ４の識別番号とリーダー１の識別番号が格納されていないことを確認し（ステップＳ５０２）、スタッフ１５がリーダー１を通過して、所定の設定エリアである居室又は作業室に入ったと認識して、記憶部５０３にＲＦＩＤタグ４の識別番号とリーダー１の識別番号を格納する（ステップＳ５０３）。
【００５１】
一方、ステップＳ５０２において、既にＲＦＩＤタグ４の識別番号とリーダー１の識別番号が格納されている場合には、制御部９は、スタッフ１５がリーダー１を通過して、所定の設定エリア外に出たと認識して、記憶部５０３に格納されているＲＦＩＤタグ４の識別番号とリーダー１の識別番号を消去して（ステップＳ５０４）初期状態に戻る。
【００５２】
制御部９は、上記のフローを継続して行うが、利用者が利用者のナースコール端末（利用者用）５の操作手段７を押すことにより、スタッフ１５の呼出が行われると、利用者のナースコール端末（利用者用）５の無線通信部１１から制御部９の無線通信部１２へ通信が行われ、入力部５０１が呼出情報を受信し、演算部５０２は割り込み処理を開始する。
【００５３】
演算部５０２は、入力部５０１からの情報により、呼出があったことを認識し（ステップＳ５０５）、記憶部５０３にスタッフのＲＦＩＤタグ４の識別番号が格納されているかどうかを確認する（ステップＳ５０６）。
【００５４】
このとき、スタッフ１５のＲＦＩＤタグ４の識別番号は記憶部５０３に格納されていると、リーダー１の識別番号から判定されるスタッフ１５の位置情報に応じたメッセージを利用者のナースコール端末（利用者用）５に対して無線通信する（ステップＳ５０７）と同時に、割り込み処理を終了し、元のフローの初期状態に戻る。このとき、利用者のナースコール端末（利用者用）５とスタッフ用携帯通信端末１０の通話は出来ない状態のままとなる。また、利用者のナースコール端末（利用者用）５は、受信した無線通信内容に基づいて、報知手段６にスタッフ１５の位置情報と対応出来ない旨の表示を行う。
【００５５】
一方、スタッフ１５が所定の設定エリアにいないと認識され、記憶部５０３にＲＦＩＤタグ４の識別番号およびリーダー１の識別番号が格納されていない状態で、利用者が利用者のナースコール端末（利用者用）５の操作手段７を押すことにより、スタッフ１５の呼出が行われると、演算部５０２は、無線通信部１２及び入力部５０１を介して呼出があったことを認識し（ステップＳ５０５）、記憶部５０３にスタッフ１５のＲＦＩＤタグ４の識別番号が格納されているかどうかを確認する（ステップＳ５０６）。
【００５６】
このとき、スタッフ１５のＲＦＩＤタグ４の識別番号は記憶部５０３に格納されていないため、制御部９は無線通信部１２に対して利用者のナースコール端末（利用者用）５とスタッフ用携帯通信端末１０との無線通信の中継を許可する（ステップＳ５０８）。これにより、利用者は、利用者のナースコール端末（利用者用）５でスタッフ１５のスタッフ用携帯通信端末１０との通話が可能となる。
【００５７】
制御部９は、割り込み処理を終了し、元のフローの初期状態に戻る。
【００５８】
なお、利用者とスタッフ１５の通話が終了すると、無線通信部１２は自動的に中継機能を停止させ、次に制御部９からの中継許可の指令が出るまでは利用者のナースコール端末（利用者用）５とスタッフ用携帯通信端末１０の無線通信を中継しない。
【００５９】
本発明の実施の形態では、利用者のナースコール端末（利用者用）５の報知手段６によって利用者へ報知する構成としたが、これに加えて、スタッフ１５へ報知するように、例
えば、制御部９の表示部５０４を利用して表示させたり、スタッフ１５のスタッフ用携帯通信端末１０との通話を禁止したままスタッフ用携帯通信端末１０の表示機能を利用して呼出があったことだけを記録として残してもよい。担当スタッフやその他のスタッフに対して確実に情報伝達出来る形態を適宜選択すればよい。
【００６０】
また、スタッフ１５の通過を検出する通過検知手段として、リーダー１とＲＦＩＤタグ４の例を挙げたがこれに限定するものではない。例えば、出入口の両側に赤外線送受信機を設け、赤外線通信が途切れたことを通過と認識してもよい。ただし、この場合、個人認証が出来ないため、誰が通過しても報知、警告が発生してしまう。そのため、個人、少なくともスタッフであるかどうかが特定出来る通過検知手段であることが望ましい。
【００６１】
また図２に示したように、本実施の形態では、ＲＦＩＤタグ４を靴１４の断面内に収めた構成を示したがこれに限定するものではない。例えば、靴１４の中敷きと靴１４本体間に挿入してもよい。また、靴１４の甲の部分にＲＦＩＤタグ４を設置してもよい。他にも、スタッフ１５のズボンのすそに縫い込むような構成でもよい。スタッフ１５が意識せずとも携帯することが出来るような構成が望ましい。
【００６２】
またリーダー１は、スタッフ１５が通過する床面に設置する構成を挙げたが、例えば出入口両脇にアンテナ２が床面に略鉛直となるよう構成してもよい。ただし、スタッフ１５が携帯するＲＦＩＤタグ４とアンテナ２間距離が大きくなるため、送受信確率の低下が発生する可能性がある。リーダー１、アンテナ２を床面に設置し、ＲＦＩＤタグ４を靴１４の内部等に設置した方がＲＦＩＤタグ４とアンテナ２間距離を小さくすることが可能であるため、送受信確率が向上する。
【００６３】
本実施の形態では、ＲＦＩＤタグ４とリーダー１の送受信周波数を１３．５６ＭＨｚ、リーダー１、制御部９、利用者のナースコール端末（利用者用）５、スタッフ用携帯通信端末１０の送受信周波数を９００ＭＨｚ帯として説明したが、これに限定するものではない。ＲＦＩＤタグ４とリーダー１の送受信距離や必要とされる形状、リーダー１、制御部９、利用者のナースコール端末（利用者用）５、スタッフ用携帯通信端末１０の送受信距離や他の無線通信手段インフラの状況を鑑みて、適切に選択すればよい。例えば、施設内に無線ＬＡＮが設置されているのであれば、その周波数、通信方式を利用してもよい。なお、リーダー１、制御部９、利用者のナースコール端末５間は、有線通信であっても問題ないことは言うまでもない。
【００６４】
また、無線通信の通信距離、施設の形状や構成によって、十分な確率でリーダー１と制御部９の通信が成立しない可能性がある場合、無線通信を中継する中継手段を適宜設けてもよい。リーダー１の送受信ユニット３に無線中継機能を持たせ、近隣するリーダー１間同士で情報を順次送っていく構成でもよい。
【００６５】
本実施の形態では、リーダー１からの磁界でＲＦＩＤタグ４が電源を得るパッシブ型ＲＦＩＤタグの例を挙げたが、ＲＦＩＤタグ４が電池を内蔵するアクティブ型ＲＦＩＤタグであってもよい。アクティブ型ＲＦＩＤタグを選択した場合、リーダー１との距離がある程度離れていても通信が成立するため、リーダー１の設置自由度が高くなる。一方、定期的にＲＦＩＤタグ４の電池を交換する手間が発生するため、メンテナンスを重視するのであれば、パッシブ型ＲＦＩＤタグが望ましい。
【００６６】
また、本実施の形態では、制御部９により、図５に示すようなフローチャートに基づく処理を行う例を挙げたが、例えば、これを各利用者のナースコール端末（利用者用）５がリーダー１と直接通信を行い、利用者のナースコール端末（利用者用）５自身が無線通信の許可／不許可を設定したり、スタッフ１５の位置情報を管理してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６７】
本発明によれば、ナースコール利用者からの呼出が発生した場合、スタッフの位置情報に応じて、スタッフへナースコールの呼出をすべきでないタイミングと判断される場合、利用者とスタッフの端末間の通信を不可として、利用者に対して報知手段によりスタッフが手が離せないことを報知することが出来る。利用者は自身の呼出の緊急度を考えて、緊急度が低い場合には再度の呼出をやめたり、遅らせたりという判断をすることが出来る。従って、スタッフへのナースコールの回数を抑制することが可能となる。
【００６８】
また、スタッフが所定の設定エリア外である、通路やスタッフステーションに居る場合にナースコール利用者からの呼出が発生した場合には、利用者とスタッフの端末間の通信を可能とするため、通常通りの呼出をすることが出来る。
【００６９】
以上のように、ナースコールの回数を抑制することで、スタッフの集中力、作業効率が高い状態を維持することが可能になり、他の利用者の安全性確保も容易になる。
【符号の説明】
【００７０】
１  通過検知手段（リーダー）
４  ＲＦＩＤタグ
５  ナースコール端末（利用者用）
６  報知手段
９  制御部
１０  ナースコール端末（スタッフ用携帯通信端末）
１５  スタッフ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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