(57)【要約】【課題】商品ごとの値引き限度額を設定する場合、実際の値引き運用に対応させて、設定作業を効率化することを課題とする。【解決手段】入力部と、表示部と、店員識別情報と店員ごとの値引き権限を設定した権限レベルとを対応づけた店員レベル情報と、商品ごとに権限レベルに対応した値引き限度額を設定した商品値引情報とを記憶した記憶部と、店員が、自己の店員識別情報と、取引対象となる商品の値引き金額とを入力した場合、店員レベル情報を用いて、前記入力された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得し、商品値引情報から、取引対象となる商品の値引き限度額のうち取得された権限レベルに対応した値引き限度額を取得する値引情報取得部と、入力された値引き金額を差し引いた取引対象商品の値引後の金額と、取得した値引き限度額とを比較して値引き金額が許容されるか否かを判定する値引判定部とを備え、判定結果を表示部に表示する。【選択図】図２
2015045930.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力部と、表示部と、
店員識別情報と店員ごとの値引き権限を設定した権限レベルとを対応づけた店員レベル情報と、商品ごとに前記権限レベルに対応した値引き限度額を設定した商品値引情報とを記憶した記憶部と、
店員が、前記入力部から自己の店員識別情報と、取引対象となる商品の値引き金額とを入力した場合、前記店員レベル情報を用いて、前記入力された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得し、前記商品値引情報から、取引対象となる商品の値引き限度額のうち前記取得された権限レベルに対応した値引き限度額を取得する値引情報取得部と、
前記入力された値引き金額を差し引いた前記取引対象商品の値引後の金額と、前記取得した値引き限度額とを比較して前記値引き金額が許容されるか否かを判定する値引判定部とを備え、
前記判定結果を前記表示部に表示することを特徴とする販売管理装置。
【請求項２】
前記値引判定部は、前記値引後の金額が、前記取得した値引き限度額以上の場合に、前記入力された値引き金額が許容されると判定することを特徴とする請求項１に記載の販売管理装置。
【請求項３】
前記値引判定部は、前記値引後の金額が、前記取得した値引き限度額よりも低い場合に、前記入力された値引き金額が許容されないと判定し、前記表示部に、前記入力された値引き金額が許容されないことを示す情報を表示させることを特徴とする請求項１に記載の販売管理装置。
【請求項４】
前記記憶部に記憶される商品値引情報は、商品識別情報と、商品の単価と、前記権限レベルに対応した値引き限度額とを予め対応づけた情報からなり、
前記値引後の金額は、前記商品の単価から前記入力された値引き金額を差し引いたものであることを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載した販売管理装置。
【請求項５】
操作する店員が、入力操作の許可された者であることを認証する店員認証部をさらに備え、
前記店員認証部は、前記入力部によって入力された店員識別情報と、前記店員レベル情報に予め設定された店員識別情報とが一致する場合に、前記店員識別情報を入力した店員を許可された者であると認証し、
前記記憶部に、現在の操作者情報として、前記入力された店員識別情報を記憶させることを特徴とする請求項４に記載の販売管理装置。
【請求項６】
前記入力部によって、商品の値引き限度額を確認することを要求する指示と、所望の商品の商品識別情報とが入力された場合、
前記現在の操作者情報として記憶された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを、前記店員レベル情報から取得し、
前記入力した商品識別情報と、前記取得した権限レベルとを用いて、前記商品値引情報から、前記商品識別情報によって特定される商品の値引き限度額のうち、前記取得した権限レベルに対応した値引き限度額を取得して、
前記取得した値引き限度額を表示部に表示させることを特徴とする請求項５に記載の販売管理装置。
【請求項７】
前記値引情報取得部は、
前記現在の操作者情報に記憶された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを、前記店員レベル情報から取得することを特徴とする請求項５に記載の販売管理装置。
【請求項８】
前記店員認証部は、予め設定された店員番号およびパスワードを用いた認証、店員の指紋を用いた認証、店員の所定の身体部位の静脈情報を用いた認証の少なくともいずれか１つを用いて、店員が入力操作の許可された者であることを認証する請求項５に記載の販売管理装置。
【請求項９】
前記値引判定部が、前記入力された値引き金額が許容されると判定した場合、前記値引後の金額を、前記取引対象商品の売価に設定する値引実行部をさらに備えたことを特徴とする請求項２に記載の販売管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、販売管理装置に関し、特に、顧客が購入しようとした商品を値引き販売する場合に、その値引き額を適切に設定することが可能な販売管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
顧客が商品を購入する際、商品の販売額を値引きする商品取引の実情が存在する。
商品の値引き額は、商品ごとに異なる場合があり、また、接客する担当者ごとに異なる場合がある。
取扱う商品が多数の場合には、店員がすべての商品の値引き額を記憶しておくのは困難であるので、誤って過大な値引きや割引きを行うことがないように、ＥＣＲシステムやＰＯＳシステムを利用して、商品の値引きあるいは割引きの可能額（上限額）が予め設定される。
【０００３】
たとえば、特許文献１では、商品ごとに、値引き可能額を予め設定しておき、接客販売担当者が入力した値引き額が値引き可能額よりも大きい場合は、「値引不可」を表示し、店の利益を損なうような大幅な値引きが行われてしまうのを防止する販売支援装置が提案されている。
また、特許文献２では、商品種類及び交渉段階毎に値引限度額を設定し、さらに、販売担当者ごと、あるいは担当者が所属するグループ毎に値引きの補正値を設定しておき、商談時に入力された交渉価格データと、補正後の値引き可能額とを比較して、交渉価格データが値引き可能額よりも上回っている場合は、交渉価格データが不適正であることを回答する価格管理システムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２５２５４８号公報
【特許文献２】特開２００２−３５８４４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、値引き限度額を、商品ごとに加えて、店員ごとに設定して管理する場合には、その設定作業や管理が非常に煩雑なものとなる。
たとえば、店員数の多い大規模店舗では、管理者が、どの店員にどのような値引き限度額を設定するかを決めるのに大きな労力と時間を要し、その設定入力作業も労力と時間がかかる。
【０００６】
また、たとえば店員数が１０人程度の小さな店舗であれば、各商品ごとに、１０人分の値引き限度額を設定すればよいが、短期のアルバイト店員などが多い店舗や店員の入れ替わりの多い店舗では、店員の増減に対応して、値引き限度額を商品ごとかつ店員ごとに設定し直す必要があり、入力および修正作業に労力と時間がかかる。
また、設定入力する値引き限度額の数が多いと、誤入力が発生しやすい。
【０００７】
ただし、実際の値引き運用では、各個人ごとに値引き可能額を別々に設定することは少なく、各店員のスキルや経験年数などの要因を考慮するものの、たとえば、マネージャー、サブマネージャー、一般店員というようないくつかの権限レベルに対応させて、同一権限レベルでは同一の値引き限度額が設定されることが多いと考えられる。
そこで、この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであり、実際の値引き運用に対応するように値引き限度額を設定し、その設定作業の労力と時間を低減させることを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は、入力部と、表示部と、店員識別情報と店員ごとの値引き権限を設定した権限レベルとを対応づけた店員レベル情報と、商品ごとに前記権限レベルに対応した値引き限度額を設定した商品値引情報とを記憶した記憶部と、店員が、前記入力部から自己の店員識別情報と、取引対象となる商品の値引き金額とを入力した場合、前記店員レベル情報を用いて、前記入力された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得し、前記商品値引情報から、取引対象となる商品の値引き限度額のうち前記取得された権限レベルに対応した値引き限度額を取得する値引情報取得部と、前記入力された値引き金額を差し引いた前記取引対象商品の値引後の金額と、前記取得した値引き限度額とを比較して前記値引き金額が許容されるか否かを判定する値引判定部とを備え、前記判定結果を前記表示部に表示することを特徴とする販売管理装置を提供するものである。
【発明の効果】
【０００９】
この発明によれば、商品の値引き限度額を店員の権限レベルごとに設定しているので、店員数に比べて権限レベル数が十分に小さい場合は、商品ごとに設定する値引き限度額の設定数を減らすことができ、値引き限度額の設定作業にかかる労力および時間と、誤入力を低減させることができ、値引き金額の実際の運用形態に対応した適切な値引き取引が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の販売管理装置の一実施例の構成ブロック図である。
【図２】この発明の記憶部に記憶される情報の一実施例の説明図である。
【図３】この発明の販売管理装置に相当するＥＣＲ端末の一実施例の説明図である。
【図４】この発明の実施例１の登録処理における表示画面の変化の説明図である。
【図５】この発明の実施例２の登録処理における表示画面の変化の説明図である。
【図６】この発明の実施例３における表示画面の変化の説明図である。
【図７】この発明の登録処理の一実施例のフローチャートである。
【図８】この発明の操作者認証処理の一実施例のフローチャートである。
【図９】この発明の値引き処理の一実施例のフローチャートである。
【図１０】この発明の値引き限度額の確認表示処理を含む登録処理の一実施例のフローチャートである。
【図１１】この発明の単価および値引き限度額の取得表示処理の一実施例のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を使用して本発明の実施の形態を説明する。なお、以下の実施例の記載によって、この発明が限定されるものではない。
＜この発明の販売管理装置の構成＞
図１に、この発明の販売管理装置の一実施例の構成ブロック図を示す。
販売管理装置は、たとえば、コンビニエンスストアや専門店等の各種店舗に設置され、その店舗の値引きに関係する情報を管理する専用装置でもよいが、従来から用いられている売上管理や決済を行う端末、たとえばＰＯＳ端末や、ＥＣＲ端末を利用することができる。
【００１２】
図１に示すように、販売管理装置は、主として、制御部１、入力部２、商品登録部３、店員認証部４、表示部５、印刷部６、記憶部７、値引情報取得部１１、値引判定部１２、値引実行部１３を備える。
制御部１は、主として、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏコントローラ、タイマー等を有するマイクロコンピュータによって構成され、ＣＰＵが、ＲＯＭやＲＡＭ等に記憶されたプログラムに基づいて、各種ハードウェアを有機的に動作させることによって、この発明の商品登録処理や、値引き情報等の入力および確認処理などを実行させる。
プログラムは、たとえばＲＯＭ等の半導体記憶素子に格納されて提供することができるが、ＣＤやＤＶＤなどの記憶媒体や、ネットワークを介して、他のサーバや記憶装置から取得してハードディスク等の記憶装置に記憶させ、必要に応じて更新してもよい。
【００１３】
入力部２は、商品等の情報や、顧客の取引情報、支払情報等を入力する部分である。特に、後述するように、店員は、自己の店員識別情報（以下、店員番号とも呼ぶ）と、取引対象となる商品の値引き金額などを入力する。入力部２としては、たとえば、キーボード２１、表示部５と対向させて配置あるいは表示部５と一体成形されたタッチパネル２２などが用いられる。
商品登録部３は、顧客が購入しようとする商品の情報を入力する部分であり、たとえば、商品ごとに付与されたバーコードなどの識別情報を読み取るバーコードリーダ３１、スキャナ３２などが用いられる。
【００１４】
店員認証部４は、操作する店員が、入力操作の許可された者であることを認証する部分であり、販売管理装置を操作しようとする店員（操作者）を特定し、その店員が入力操作をするのを許可するか否かを判定する部分である。
具体的には、たとえば、入力部２によって入力された店員識別情報（店員番号）と、記憶部に記憶された店員レベル情報７１に予め設定された店員識別情報とが一致する場合に、その店員識別情報を入力した店員を許可された者であると認証する。認証が成功した場合、記憶部に、入力された店員識別情報（店員番号）を、現在の操作者情報７３として記憶させる。
また、店員の認証は、この他に、予め設定された店員識別情報およびパスワードを用いた認証、店員の指紋を用いた認証、店員の所定の身体部位の静脈情報を用いた認証などのうち、少なくともいずれか１つを用いればよい。
指紋によって店員を特定するためには、指紋認証装置４１が用いられ、手のひらなどの店員の所定の身体部位の静脈情報によって店員を特定するためには、静脈認証装置４２が用いられる。
【００１５】
表示部５は、入力された情報や、機能選択画面などを表示する部分であり、この発明では、値引き金額が許容されるか否かの判定結果を表示する。表示部５としては、たとえば、ＬＣＤ５１や、従来から用いられているその他の表示装置が用いられる。
印刷部６は、売上伝票（レシート）や、設定情報などを、用紙に印刷する部分であり、インクジェットやレーザなど各種方式のプリンタ６１が用いられる。
【００１６】
値引情報取得部１１は、主として、値引きに関係する権限レベルと、値引き限度額を取得する部分である。
たとえば、店員が、入力部２から、自己の店員識別情報（店員番号）と、取得対象となる商品の値引き金額とを入力した場合、記憶部７に記憶されている店員レベル情報７１を用いて、入力された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得する。
さらに、記憶部７に記憶されている商品値引情報７２から、取引対象となる商品の値引き限度額のうち、取得された権限レベルに対応した値引き限度額を取得する。
このような情報を取得することにより、後述するような登録処理や値引き処理が実行される。
【００１７】
値引判定部１２は、店員によって入力された値引き金額を差し引いた取引対象商品の値引後の金額と、取得した値引き限度額とを比較して、値引き金額が許容されるか否かを判定する部分である。判定結果は、表示部５に表示される。
たとえば、値引後の金額が、取得した値引き限度額以上の場合に、入力された値引き金額が許容されると判定する。
また、値引後の金額が、取得した値引き限度額よりも低い場合に、入力された値引き金額が許容されないと判定する。この場合、表示部５に、入力された値引き金額が許容されないことを示す情報を表示させる。
【００１８】
値引実行部１３は、値引判定部１２が、入力された値引き金額が許容されると判定した場合、値引後の金額を、取引対象商品の売価に設定する部分である。
ここで、値引き金額は、予め設定された商品の単価から差し引く額を意味し、値引後の金額は、商品の単価から入力された値引き金額を差し引いたものを意味する。
【００１９】
記憶部７は、この発明の販売管理装置の各機能を実行するために必要な情報、予め設定された設定情報、プログラムなどを記憶する部分であり、主として、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体記憶素子、ＨＤＤ、ＳＳＤなどの記憶装置、ＣＤその他の記憶媒体が用いられる。
【００２０】
この発明において、記憶部７には、たとえば、店員レベル情報７１、商品値引情報７２、現在の操作者情報７３などが記憶される。
店員レベル情報７１は、店舗の商品を販売し、購入された商品の情報や値引き情報などを入力して、取引決済をする店員に関する情報を、予め記憶したものである。
図２（ａ）に、店員レベル情報７１として記憶されるデータの一実施例の説明図を示す。
図２（ａ）では、店員レベル情報７１は、店員識別情報に相当する店員番号、店員名、および権限レベルとを対応づけたものを示している。また、この他に、店員ごとに設定したパスワード、店員独自の認証情報（たとえば、指紋情報、静脈情報など）を、予め記憶してもよい。ただし、これに限るものではなく、必要に応じて、店員を特定する他の情報を記憶してもよい。
【００２１】
権限レベルは、店員ごとに設定され、商品の値引きに関する店員の権限（ランク）を意味する。この発明では、この権限レベルごとに、商品の値引き額を自由に設定できる限度（値引き限度額）を異ならせる。
以下の実施例では、３つの権限レベル（１、２、３）を予め設定し、店員ごとに、いずれかの権限レベルが設定される。
この権限レベルは、例えば店長が、役職・経験年数などの基準に基づいて、予め設定する。
【００２２】
ここでは、店員名を３つに分類し、「マネージャー」に、最も高い権限レベルの「１」を設定し、「サブマネージャー」に、次に高い権限レベルの「２」を設定し、「平店員」に、最も低い権限レベルの「３」を設定するものとする。
最も高い権限レベル「１」では、同一商品について、最も大きな値引き額を設定することができるものとする。すなわち、予め設定された商品の単価に対して、権限レベル「１」が設定された者は、最も大きな値引き額を設定することができる。言いかえれば、最も低い値引き限度額を設定できる者が、権限レベル「１」が付与された者である。
ここで、値引き限度額とは、商品の単価から、設定入力した値引き額を差し引いた後の金額（値引き後単価）である。
【００２３】
図２（ａ）の店員レベル情報７１において、この店舗には、６名の店員がおり、店員番号「１」のマネージャーには、最も高い権限レベル「１」が付与されており、店員番号「２」と「３」の２人のサブマネージャーには、権限レベル「２」が付与されており、３人の平店員（店員番号４、５、６）には、最も低い権限レベル「３」が予め設定されている。
権限レベルの種類は、３つに限るものではなく、２つでもよく、４つ以上のレベルを設定してもよい。
また、店員名には、役職名の他に、個人名などを用いてもよい。
【００２４】
商品値引情報７２は、その店舗で販売される商品に関する情報を、商品ごとに予め記憶したものであり、特に、商品ごとに、各権限レベルに対応した値引き限度額を設定したものである。
図２（ｂ）に、商品値引情報７２の一実施例の説明図を示す。
図２（ｂ）において、商品値引情報７２は、主として、商品識別情報に相当する商品コード、商品名、商品の単価、値引き限度額（値引き後単価）を予め対応づけた情報である。ただし、これ以外の情報を含めてもよい。
ここで、値引き限度額は、商品ごとに、かつ権限レベルごとに予め設定される。
たとえば、権限レベルが高いほど、値引き額あるいは値引き率が高く設定され、低い値引き限度額が設定される。
逆に権限レベルが低いほど、値引き額あるいは値引き率が低く設定され、高い値引き限度額が設定される。
図２（ｂ）では、３つの商品の情報を示している。
たとえば、商品コードが「１」の６０型テレビは、単価が１０万円で、３つの権限レベル（１、２、３）に対応する値引き限度額は、それぞれ８万円、８万５千円、９万円に設定されていることを示している。
【００２５】
店員は、各自に予め設定された権限レベルに対応して、顧客との商談をする際に、その権限レベルに対応付けて設定された値引き限度額までの売価を対象商品に付与することができる。
たとえば、権限レベルが「３」の店員が、商品コード「１」の商品について顧客と価格交渉をする場合、この権限レベル「３」の店員の商品コード「１」の商品に対する値引き限度額は、図２（ｂ）によれば「９万円」であるので、単価１０万円と、値引き限度額９万円との間の金額（１０万円以下、９万円以上）であれば、自由に、売価（あるいは値引き額）を設定することができる。
この商品コード「１」の商品の場合、権限レベル「３」の店員は、たとえば、値引き額として８０００円を設定し、９万２０００円という金額を顧客に提示することができる。
逆に、権限レベル「３」の店員は、値引き額として、１万円以上を設定することはできず、たとえば、８万８０００円という値引き限度額を顧客に提示することはできないことを意味する。
図２（ｂ）では、値引き限度の額そのものを設定しているが、値引き率（％）を、各権限レベルごとに設定してもよい。
【００２６】
以下に後述するように、この店員レベル情報７１と商品値引情報７２とを用いて、店員ごとの権限レベルに対応して、対象商品の値引き限度額が決定され、店員が誤って、自己の権限を超えた値引きをしないようにする。
また、この発明では、商品ごとかつ店員ごとに、別々に値引き限度額を予め設定するのではなく、商品取引の実際の運用状況に対応させて、店員のスキルや責任能力の範囲等を基準に決めた権限レベルに基づいて、その権限レベルごとに値引き限度額を予め設定する。したがって、値引き限度額を設定入力する場合に、権限レベル数が店員数よりも十分に小さければ、店員ごとに設定するよりも設定入力数が少ないので、設定入力作業にかかる労力および時間を低減させることができ、さらに、誤入力も低減できる。
【００２７】
記憶部７の現在の操作者情報７３は、この発明の販売管理装置をこれから使用しようとする者の情報を、記憶したものである。
たとえば、商品取引が成立して、販売金額や商品コードを入力する場合や、値引き情報を知りたい場合などに、店員がこの装置を使用するが、権限レベルを確認するためにも、使用する店員がいずれの者であるかを特定する必要がある。
そこで、まず、店員が装置に対して入力操作をする場合、所定の入力操作を行うことにより、操作者認証処理を行い、その認証が成功した場合に、認証が成功しこれから入力操作を行おうとする店員の情報を、現在の操作者情報７３として記憶しておく。
この現在の操作者情報７３は、店員レベル情報７１から、現在操作をしている店員の店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得するときに用いる。
【００２８】
現在の操作者情報７３としては、たとえば、認証によって取得された店員番号を記憶しておく。
あるいは、店員番号に加えて、店員レベル情報７１を参照することによって得られるその店員の権限レベルも、操作者情報７３として記憶してもよい。
この現在の操作者情報７３の内容に基づいて、商品値引き情報７２から、現在商品取引をしようとしている対象商品についての値引き限度額が取得され、設定しようとしている値引きが、その店員に対して許容されるものか否かが確認できる。
【００２９】
なお、操作者認証処理は、不正入力を防止し、権限レベルを確認するためにした方がよいが、必ずしもする必要はない。
単に、装置の使用開始時に、店員自らの店員番号を直接入力し、その入力した店員番号を、そのまま現在の操作者情報７３として記憶してもよい。
また、操作者認証処理を実行する場合、種々の方法が利用できる。
たとえば、予めパスワードを設定記憶しておき、操作開始時に、店員に店員番号とパスワードとを入力してもらい、予め記憶部７に記憶されている店員番号およびパスワードと、入力された情報とを照合することにより、認証処理をしてもよい。
【００３０】
また、店員ごとの指紋情報や静脈情報などの認証情報を予め記憶しておき、操作開始時に、店員番号と店員固有の指紋や静脈情報を入力させて、記憶されている認証情報との照合をすることにより、認証処理をしてもよい。
あるいは、図示しない物理的な鍵（キー）ボックスを装置に備えておき、店員が店員固有の鍵をこの鍵ボックスの鍵穴に挿入する操作をすることにより、店員を認識し、店員番号を取得するようにしてもよい。
【００３１】
図３に、この発明の販売管理装置として利用することのできるＥＣＲ端末の一実施例の説明図を示す。
図３（ａ）は、ＥＣＲ端末１００の主要構成を示した図であり、ここでは、店員が操作する端末本体の表面に、入力部（キーボード）２と、表示部（ＬＣＤ）５と、印刷部（プリンタ）６を設け、商品登録部３と店員認証部４に相当する装置を、本体に接続する形態を示している。
【００３２】
図３（ｂ）は、図３（ａ）のＥＣＲ端末１００の具体的構成例を示したものである。
ここでは、ＥＣＲ端末１００の本体に、バーコードリーダ３１と指紋認証装置４１を接続し、キーボード２１を構成する複数のキーのいずれかを入力することにより、ＬＣＤ５１へ売上情報を表示したり、プリンタ６１によりレシートの印刷をすることを示している。
【００３３】
＜実施例１＞
図４に、この発明の実施例１の購入商品情報や値引き額入力時の登録処理における表示画面の変化の説明図を示す。
ここでは、入力された値引き額が許容されない場合を示す。
図４（ａ）は、店員がこの発明の販売管理装置を利用するために、操作者情報を入力するときの表示部５に表示される表示画面を示している。
ここでは、操作者情報として、店員番号のみを入力する場合を示している。
キーボード２１などを用いて、店員が自己の店員番号を入力した場合、操作者認証に成功すると、図４（ｂ）のような初期画面が表示される。
【００３４】
図４（ａ）の場合、操作者認証は、入力された店員番号と、記憶部７に予め記憶された店員レベル情報７１の店員番号との照合により行われる。
入力された店員番号と一致可能な店員番号が、店員レベル情報７１の中にあれば、認証成功となる。
認証に成功した場合、現在の操作者情報７３に、入力された店員番号が記憶される。
このとき、認証が成功したことを示す情報を表示してもよい。
【００３５】
図４（ｂ）は、購入しようとする商品の情報がまだ入力されていない初期状態の表示画面を示している。
また、図４（ａ）の表示状態で、図２（ａ）に示した「平店員１」の店員番号「４」が入力され、この店員の認証が成功した場合、表示画面の右下に、この店員の情報（店員０１−０４）が表示される。
【００３６】
図４（ｂ）の初期状態の画面が表示されている場合、商品コードの入力が可能である。
たとえば、商品名「６０型テレビ」のテレビを購入する場合、そのテレビの商品コード「１」と、図３（ｂ）に示した「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キーとが入力されたとすると、図４（ｃ）の表示画面が表示される。
ここで、図２（ｂ）に示した商品値引情報７２を利用して、入力された商品コード「１」に一致する商品の商品名と単価（１０万円）とが取得され、その商品名「６０型テレビ」と、単価と、現在の購入金額（合計）とが表示される。
【００３７】
店員が、この図４（ｃ）の表示画面を確認することにより、購入しようとした商品の情報が正しく入力されたことを知ることができる。
もし、店員と顧客とが値引き交渉をしている場合、図４（ｃ）の表示画面が表示された状態で、店員が値引き金額を入力することができる。
たとえば、値引き金額が１５０００円の場合、店員は、値引き金額（１５０００）そのものと、図３（ｂ）の「（−）」キーを入力する。これにより、「１５０００」が値引き金額として入力される。
【００３８】
このとき、直前に入力された商品の単価を商品値引情報７２から取得し、この単価から、入力された値引き金額を差し引くことにより、値引き交渉後の価格が計算される。
たとえば、商品コード「１」の商品の場合、単価が１０万円なので、入力された値引き金額（１５０００円）を適用後の価格は、８５０００円となる。
また、この値引き金額を、直前に入力された商品に対して適用し、入力された値引きが許容される範囲内のものか否かがチェックされる。
このチェックに、店員レベル情報７１の権限レベルと、商品値引情報７２の値引き限度額とが利用される。
【００３９】
まず、現在の操作者情報７３から、操作している店員の店員番号を取得し、店員レベル情報７１を参照することにより、取得した店員番号に対応する権限レベルを読み出す。
たとえば、店員番号「４」の店員の場合、権限レベル「３」が読み出される。
次に、商品値引情報７２から、直前に入力された対象商品の商品コードに対応した単価と、読み出された権限レベルに対応した対象商品の値引き限度額を取得する。
たとえば、商品コードが「１」で、読み出された権限レベルが「３」の場合、図２（ｂ）の商品値引情報７２から、対応する値引き限度額（９万円）が取得される。
【００４０】
すなわち、現在操作をしている店員の商品コード「１」の商品についての値引き限度額は、９万円であることがわかり、この店員は、その商品に対して、単価の１０万円以下で、値引き限度額の９万円以上の値引後の金額を、顧客に提示することが許容される。
しかし、上記したように、権限レベル「３」の店員が１５０００円を値引き金額として設定入力した場合は、値引後の金額（８５０００円）が、上記許容範囲になく、値引き限度額（９万円）を超過して安い金額となっているため、その値引きは許可されないと判断される。
【００４１】
この場合、図４（ｄ）に示すように、店員が設定入力した値引きは許容されないことを示すメッセージを表示させる。
たとえば、図４（ｄ）に示すように、「値引きエラー、値引き限度額を超過」というようなエラー表示をする。
あるいは、値引き額の再入力を要求する表示などをしてもよい。
店員は、この図４（ｄ）のような表示を見ることにより、自己が設定した値引きが許容されないものであることを知ることになるので、必要ならば、顧客と交渉して値引き金額の再入力を行うことになる。
このように、店員は、自己に許容された値引き金額をすべての商品について記憶していなくても、商談途中において、設定入力した値引き金額が許容されるものか否かの判断を容易にすることができる。
【００４２】
（実施例１の変形例）
操作者認証の実施形態としては、上記した店員番号のみを使ったものの他に、たとえば、次のものが考えられる。
（実施例１−２）
店員番号と、パスワードとを入力して、これらの入力情報と、記憶部に予め記憶された店員レベル情報７１との照合を行う。
（実施例１−３）
店員の所定の指の指紋を入力し、予め記憶した指紋情報との照合を行い、店員独自の指紋認証を行う。
【００４３】
（実施例１−４）
店員の所定の身体部位の静脈情報を取得し、予め記憶した静脈情報との照合を行い、店員独自の静脈認証を行う。
（実施例１−５）
鍵ボックスを設け、店員ごとに所有する鍵を挿入して開錠操作をすることにより、操作者認証を行う。
【００４４】
また、購入しようとする商品情報を装置へ登録する実施形態としては、上記したキーボードを利用するものの他に、たとえば、次のものが考えられる。
（実施例１−６）
商品に付与されたバーコードを、バーコードリーダ３１で読み取り、バーコードを解析して、その商品の商品コードを取得する。
【００４５】
（実施例１−７）
商品に付与されたＲＦＩＤタグを、図示しないＲＦＩＤ読み取り装置で読み取り、ＲＦＩＤを解析して、その商品の商品コード等を取得する。
（実施例１−８）
商品そのものの外観をカメラで撮影し、撮影した静止画像の画像認識を行い、予め記憶しておいた静止画との照合を行って、その商品の商品コード等を取得する。
【００４６】
＜実施例２＞
図５に、この発明の実施例２の購入商品情報や値引き額入力時の登録処理における表示画面の変化の説明図を示す。
ここでは、入力された値引き額が許容され、単価から値引き額を差し引いた額（値引後の金額）で、商品を購入することが可能な場合を示す。
図５（ａ）は、図４（ａ）と同一の図であり、同様に店員番号を入力する。
ただし、この実施例では、マネージャーが操作し、マネージャーの店員番号「１」が入力されたとする。
このとき、操作者認証に成功すると、図５（ｂ）に示すように、右下部分に、現在の操作者がマネージャーであることを示す表示（マネー０１）を含む初期画面が表示される。
また、現在の操作者情報７３には、店員番号「１」が記憶される。
【００４７】
その後、操作者（マネージャー）が、商品コード「１」と、「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キーとを入力したとすると、図５（ｃ）に示すように、図４（ｃ）と同じ表示画面（商品名と単価（１０万円））が表示される。
また、マネージャーと顧客とが値引き交渉をした結果、図５（ｃ）の表示画面が表示された状態で、マネージャーが、値引き金額（１５０００）そのものと、「（−）」キーを入力したとすると、図４（ｄ）とは異なり、図５（ｄ）のように、値引きが許容され、値引後の金額（８５０００）が表示される。
【００４８】
操作者がマネージャーの場合、図２（ａ）の店員レベル情報７１によれば、権限レベルは「１」である。また、図２（ｂ）の商品値引情報７２によれば、単価が１０万円の商品コード「１」の商品について、権限レベル「１」の値引き限度額は８万円である。
したがって、操作者がマネージャーの場合は、１０万円以下８万円以上が値引きの許容範囲であるので、単価から入力された値引き金額（１５０００）を差し引いた値引後の金額（８５０００）が許容され、図５（ｄ）のように、値引き金額（１５０００）を含む販売価格が表示される。
【００４９】
操作者であるマネージャーは、図５（ｄ）の表示を見て、交渉によって設定した値引きが許容されるものであることを知ることができる。
また、他の購入商品がある場合は、この後その購入商品について、同様に、商品コード、値引き金額などを入力することにより、商品情報の入力を継続することができる。
【００５０】
＜実施例３＞
図６に、この発明の実施例３の値引き限度額の確認表示を行わせる場合の表示画面の変化の説明図を示す。
ここでは、たとえば店員が顧客との値引き価格の交渉中に、値引きの対象商品について、その店員が設定可能な値引き限度額を確認するための操作例を示す。
図６（ａ）は、図４（ａ）と同様に、操作者情報を入力する画面である。
店員番号「４」の店員が操作をして認証が成功したとすると、図６（ｂ）の初期画面が表示される。
また、図６（ｂ）の表示状態において、その店員が、値引き限度額を確認するために図３（ｂ）の「金額」キーを入力した後、さらに、店員が確認したい商品の商品コードと、「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キーを入力したとする。
このとき、図６（ｃ）のように、入力された確認したい商品の商品情報が表示される。図６（ｃ）では、商品コードと、商品名と、単価と、操作した店員に対応する値引き限度額とが表示されている。
【００５１】
この場合、「金額」キーが、値引き限度額の確認要求を意味する指示入力キーである。
その後に続いて入力される「商品コード」が、値引き限度額を確認したい対象商品である。
入力された商品コードに基づいて、商品値引情報７２からその商品コードに対応する商品名、単価が取得される。
さらに、現在の操作者情報７３に記憶された店員番号に対応する権限レベルが、店員レベル情報７１から読み出され、商品値引情報７２から、入力された商品コードに対応する値引き限度額のうち、読み出された権限レベルに対応するものが取得される。
【００５２】
図６（ｃ）では、入力された店員番号が「４」で、入力された商品コードが「１」の場合を示している。
店員は、図６（ｃ）の表示画面を見ることにより、自己が設定できる対象商品の値引き限度額が、９万円であることを確認することができる。
そして、この確認した値引き限度額を下限として、店員は商品コード「１」の商品の値引き交渉をすることができる。
【００５３】
図６（ｄ）は、すでに「５０型テレビ」の情報を入力し、５０型テレビの情報入力後の表示画面が表示されている状態で、その直後に、別の商品である「６０型テレビ」の値引き限度額等を確認するために、「金額」キーを入力し、さらに６０型テレビの商品コード「１」を入力した場合の表示画面を示したものである。
このように、複数の商品についても、その都度、「金額」キーと、商品コードとを入力することにより、容易に、商品ごとに値引き限度額を確認することができる。
なお、商品コードを直接入力する代わりに、その商品に付与されたバーコードやＲＦＩＤタグを読み取ってもよく、あるいは、商品コードが不明で商品名の一部分がわかっている場合は、商品名の一部分を入力して、商品名検索を行って、商品コードや商品名を特定した後に、値引き限度額を表示させるようにしてもよい。
【００５４】
また、図６（ｃ）、図６（ｄ）のような表示をさせて、値引き限度額を確認した後、その表示を解除するためには、たとえば、図３（ｂ）の「クリア」キーを入力すればよい。
「クリア」キーを入力することにより、値引き限度額の表示を消去し、たとえば、図６（ｂ）に示すような表示状態に戻ればよい。
【００５５】
＜商品および値引き金額等の登録処理＞
図７に、この発明の販売管理装置において、商品に関する情報や値引き金額等を登録する処理の一実施例のフローチャートを示す。
この一連の処理により、図４と図５を用いて説明した処理が行われる。
図７のステップＳ１において、店員が入力操作を行おうとした場合、操作者認証処理を行う。
図８に、操作者認証処理の一実施例のフローチャートを示す。
ここでは、店員番号のみを用いた認証処理を示している。
【００５６】
図８のステップＳ２１において、店員番号が入力されたか否かをチェックする。
キーボード等を用いて、店員番号に相当する情報が入力された場合、ステップＳ２２へ進み、そうでない場合は、ステップＳ２１をループする。
ステップＳ２２において、店員レベル情報７１の中に、入力された店員番号と一致可能な店員番号が存在するか否かをチェックする。
ステップＳ２３において、入力された店員番号がすでに登録されていた場合、ステップＳ２４へ進み、そうでない場合は、ステップＳ２５へ進む。
【００５７】
ステップＳ２４において、操作者認証に成功したので、現在の操作者情報７３に、登録が確認された店員番号を記憶する。
また、操作者認証に成功したことを、表示部に表示してもよい。
この後、処理を終了し、図７のフローに戻る。
ステップＳ２５において、操作者認証に失敗したので、表示部に認証ができなかったことを表示し、さらに、再入力を要求する表示をしてもよい。
この後、ステップＳ２１へ戻り、同様の処理を繰り返す。
【００５８】
図７のフローに戻り、ステップＳ２において、認証成功後に、何らかのキー入力がされるか否かをチェックする。
何らかのキー入力がされた場合、ステップＳ３、Ｓ４、Ｓ５およびＳ６において、その入力内容をチェックして、対応する処理を実行する。キー入力がない場合は、ステップＳ２をループする。
【００５９】
まず、ステップＳ３において、商品コードの入力と、それに続いて、「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キーが入力された場合、ステップＳ７へ進み、商品登録処理を行い、その後ステップＳ２へ戻る。
ステップＳ７の商品登録処理では、入力された商品コードに対応する商品の情報を、商品値引情報７２から読み出し、商品名、単価などを、いわゆる購入商品リストに登録する。
さらに、図４（ｃ）に示したように、その登録内容を表示してもよい。
また、最新の入力操作によって、商品登録処理を行ったことを図示しない操作情報として記憶しておく。
【００６０】
ステップＳ４において、値引き金額そのものの入力と、それに続いて、「（−）」キーが入力された場合、ステップＳ８に進み、上記値引き金額の入力の直前に、商品登録処理に相当する入力操作が行われたか否かをチェックする。
これは、上記したように、最新の入力操作を記憶した操作情報に、商品登録処理を行ったことが記憶されているか否かで判断してもよい。
直前の入力操作が商品登録処理であった場合は、ステップＳ９へ進み、値引き処理を行う。そうでない場合は、ステップＳ２へ戻る。
値引き処理の具体的内容は、後述する図９のフローチャートに示す。
値引き処理を行った後は、ステップＳ２へ戻る。
【００６１】
ステップＳ５において、支払用キー、たとえば図３（ｂ）の「現金」キーが入力された場合は、ステップＳ１０へ進み、取引金額の支払処理が行われる。
取引金額の支払処理では、たとえば、売上金額の演算・支払金額の表示などの処理が行われる。
その後、ステップＳ２へ戻る。
ステップＳ６において、その他のキーが入力された場合、ステップＳ１１へ進み、その入力されたキーに予め対応づけられた処理を実行する。
たとえば、小計キーが入力された場合、小計金額の表示などの処理が実行される。
その後、ステップＳ１２において、このフローチャートの登録処理を終了させる指示入力がないかどうかチェックし、終了させる指示入力があった場合は、ステップＳ１へ戻り、そうでない場合は、ステップＳ２へ戻る。
【００６２】
＜値引き処理＞
図９に、図７のステップＳ９に示した値引き処理の一実施例のフローチャートを示す。
ここでは、主として、店員が入力した値引き金額がその店員の権限レベルに対して、許容できるものか否かのチェックが行われる。許容できる場合は、入力された値引き金額で値引き後金額の登録処理が実行され、そうでない場合は、エラー処理を行い、値引き金額の再入力要求等を行う。
ステップＳ３１において、入力された値引き金額を用いて、値引後の金額の計算を行う。
すなわち、入力された商品コードに対応する商品の単価を、記憶部７の商品値引情報７２から取得し、この単価から、入力された値引き金額を減算する。
【００６３】
ステップＳ３２において、記憶部７の店員レベル情報７１と商品値引情報７２とを用いて、現在の操作者情報７３に設定されている店員番号の店員に許容されている値引き限度額を読み出す。
ここでは、まず、現在操作している店員の店員番号に対応する権限レベルを、店員レベル情報７１から取得する。
次に、商品値引情報７２の中から、入力された商品コードに対応する値引き限度額のうち、取得した権限レベルに設定された値引き限度額を読み出す。
たとえば、入力された商品コードが「３」であって、操作している店員の権限レベルが３であった場合は、図２（ｂ）の商品値引情報７２から、「４０型テレビ」の権限レベル３に予め設定された値引き限度額（５４０００円）が読み出される。
【００６４】
ステップＳ３３において、ステップＳ３１で計算された値引後の金額と、ステップＳ３２で読み出された値引き限度額とを比較する。
ステップＳ３４において、値引後の金額≧値引き限度額である場合、店員が入力した値引き金額は許容されるものと判断され、ステップＳ３５へ進み、そうでない場合は、入力された値引き金額は許容されるものではないので、ステップＳ３６のエラー処理へ進む。
【００６５】
ステップＳ３５において、値引後の金額の登録処理が実行され、たとえば、図５（ｄ）に示すように、値引き金額と、値引後の金額とが表示され、その商品の売上金額が正当に設定登録される。
ステップＳ３６において、エラー処理が行われ、たとえば、図４（ｄ）に示すように、店員が設定した値引きは許容できないことを示す表示（値引きエラー、値引き限度額を超過）をする。
あるいは、値引き金額の再入力を要求する表示をしてもよい。
その後、値引き処理を終了し、図７のステップＳ２へ戻る。
【００６６】
＜値引き限度額の確認表示を含む登録処理＞
図１０に、値引き限度額の確認表示を含む登録処理の一実施例のフローチャートを示す。
図１０のフローチャートにおいて、図７に示したフローチャートと同じ処理を行うステップについては、同一のステップ番号を付与している。
図１０において、まず、図７と同様に、ステップＳ１およびＳ２において、操作者認証処理と、キー入力チェックとを行う。
次に、ステップＳ４１において、入力されたキーが、「金額」キーであった場合、ステップＳ４２へ進み、「金額」キーが入力されたことを、図示しない操作情報として、記憶部７に記憶させる。その後ステップＳ２へ戻る。
【００６７】
また、キー入力のチェック後、ステップＳ４、Ｓ５およびＳ６において、それぞれ、商品コードおよび「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キー入力、支払用キー入力、その他のキー入力を判断する処理は、図７と同様である。
ステップＳ４において、商品コードそのものと、「ＰＬＵ／ＪＡＮ」キーとが入力された場合、ステップＳ４３へ進む。
ステップＳ４３において、「金額」キーがすでに入力操作されていたか否かをチェックする。すなわち、上記したように、直前の操作情報として「金額」キーの入力がされていたことが記憶されているか否かをチェックする。
「金額」キーが入力操作済みの場合、ステップＳ４４へ進み、そうでない場合は、ステップＳ９へ進む。
ステップＳ９の商品登録処理では、図７と同様の処理を行い、ステップＳ２へ戻る。
【００６８】
ステップＳ４４において、入力された商品コードに対応する商品の単価、値引き限度額を、商品値引情報７２から読み出し、表示部５に表示させる。
ここで、値引き限度額としては、対象商品の値引き限度額のうち、現在の操作者情報７３に記憶されている店員番号の権限レベルに対応したものを取得する。
【００６９】
図１１に、ステップＳ４４に示した単価および値引き限度額の取得表示処理の一実施例のフローチャートを示す。
まず、ステップＳ５１において、現在の操作者情報７３から、店員番号を取得する。
ステップＳ５２において、店員レベル情報７１から、取得した店員番号に対応する権限レベルを読み出す。
ステップＳ５３において、商品値引情報７２から、読み出した権限レベルに対応した対象商品の値引き限度額を取得する。また、対象商品の単価も取得する。
ステップＳ５４において、取得した対象商品の単価と値引き限度額とを、表示部５に表示させ、処理を終了する。
【００７０】
図１０のステップＳ４４において、図６（ｃ）または図６（ｄ）に示すような表示が行われる。
店員は、この表示を確認することにより、自己に許容されているその商品の値引き限度額を知ることができる。
ステップＳ４５において、店員が上記表示を確認した後、図３（ｂ）の「クリア」キーを入力したか否かをチェックする。
「クリア」キーが入力された場合は、ステップＳ４６へ進み、そうでない場合は、ステップＳ４５をループする。
【００７１】
ステップＳ４６において、表示されていた単価および値引き限度額の表示を消去し、その後、ステップＳ２へ戻る。
これにより、店員による値引き限度額の確認が終了される。
その他、ステップＳ５およびＳ６に対して実行されるステップＳ１０、Ｓ１１、Ｓ１２の処理は、図７に示したものと同様であるので、説明を省略する。
以上のようにして、店員と顧客とが値引き交渉中において、その店員が、「金額」キーを入力した後に、自己の値引き限度額を知りたい商品コードを入力することにより、容易に、自己に許容されている値引き限度額を確認することができる。
【００７２】
（付記）
この発明は、以下に示す販売管理装置を提供するものである。
【００７３】
（付記１）入力部と、表示部と、店員識別情報と店員ごとの値引き権限を設定した権限レベルとを対応づけた店員レベル情報と、商品ごとに前記権限レベルに対応した値引き限度額を設定した商品値引情報とを記憶した記憶部と、店員が、前記入力部から自己の店員識別情報と、取引対象となる商品の値引き金額とを入力した場合、前記店員レベル情報を用いて、前記入力された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを取得し、前記商品値引情報から、取引対象となる商品の値引き限度額のうち前記取得された権限レベルに対応した値引き限度額を取得する値引情報取得部と、前記入力された値引き金額を差し引いた前記取引対象商品の値引後の金額と、前記取得した値引き限度額とを比較して前記値引き金額が許容されるか否かを判定する値引判定部とを備え、前記判定結果を前記表示部に表示することを特徴とする販売管理装置。
【００７４】
（付記２）前記値引判定部は、前記値引後の金額が、前記取得した値引き限度額以上の場合に、前記入力された値引き金額が許容されると判定することを特徴とする付記１に記載の販売管理装置。
（付記３）前記値引判定部は、前記値引後の金額が、前記取得した値引き限度額よりも低い場合に、前記入力された値引き金額が許容されないと判定し、前記表示部に、前記入力された値引き金額が許容されないことを示す情報を表示させることを特徴とする付記１に記載の販売管理装置。
（付記４）前記記憶部に記憶される商品値引情報は、商品識別情報と、商品の単価と、前記権限レベルに対応した値引き限度額とを予め対応づけた情報からなり、前記値引後の金額は、前記商品の単価から前記入力された値引き金額を差し引いたものであることを特徴とする付記１ないし３のいずれかに記載の販売管理装置。
【００７５】
（付記５）操作する店員が、入力操作の許可された者であることを認証する店員認証部をさらに備え、前記店員認証部は、前記入力部によって入力された店員識別情報と、前記店員レベル情報に予め設定された店員識別情報とが一致する場合に、前記店員識別情報を入力した店員を許可された者であると認証し、前記記憶部に、現在の操作者情報として、前記入力された店員識別情報を記憶させることを特徴とする付記４に記載の販売管理装置。
【００７６】
（付記６）前記入力部によって、商品の値引き限度額を確認することを要求する指示と、所望の商品の商品識別情報とが入力された場合、前記現在の操作者情報として記憶された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを、前記店員レベル情報から取得し、前記入力した商品識別情報と、前記取得した権限レベルとを用いて、前記商品値引情報から、前記商品識別情報によって特定される商品の値引き限度額のうち、前記取得した権限レベルに対応した値引き限度額を取得して、前記取得した値引き限度額を表示部に表示させることを特徴とする付記５に記載の販売管理装置。
（付記７）前記値引情報取得部は、前記現在の操作者情報に記憶された店員識別情報に対応づけられた権限レベルを、前記店員レベル情報から取得することを特徴とする付記５に記載の販売管理装置。
【００７７】
（付記８）前記店員認証部は、予め設定された店員番号およびパスワードを用いた認証、店員の指紋を用いた認証、店員の所定の身体部位の静脈情報を用いた認証の少なくともいずれか１つを用いて、店員が入力操作の許可された者であることを認証することを特徴とする付記５に記載の販売管理装置。
（付記９）前記値引判定部が、前記入力された値引き金額が許容されると判定した場合、前記値引後の金額を、前記取引対象商品の売価に設定する値引実行部をさらに備えたことを特徴とする付記２に記載の販売管理装置。
【符号の説明】
【００７８】
１  制御部
２  入力部
３  商品登録部
４  店員認証部
５  表示部
６  印刷部
７  記憶部
１１  値引情報取得部
１２  値引判定部
１３  値引実行部
２１  キーボード
２２  タッチパネル
３１  バーコードリーダ
３２  スキャナ
４１  指紋認証装置
４２  静脈認証装置
５１  ＬＣＤ
６１  プリンタ
７１  店員レベル情報
７２  商品値引情報
７３  現在の操作者情報
【図１】
2015045930.tif 000003
【図２】
2015045930.tif 000004
【図３】
2015045930.tif 000005
【図４】
2015045930.tif 000006
【図５】
2015045930.tif 000007
【図６】
2015045930.tif 000008
【図７】
2015045930.tif 000009
【図８】
2015045930.tif 000010
【図９】
2015045930.tif 000011
【図１０】
2015045930.tif 000012
【図１１】
2015045930.tif 000013