(57)【要約】【課題】利用者が座席指定乗車券を購入する際に所定の商品をも購入することを可能とする乗車券・商品販売システムにおいて、利用者側の利便性を確保しつつ、従来に比べて、商品販売者側の負担の軽減を図る。【解決手段】  乗車券・商品販売システムは、所定の列車の座席指定乗車券及び所定の商品を販売可能な乗車券販売機１０と、管理サーバ４０とを含む。管理サーバ４０は、乗車券販売機１０から受信した情報に基づき前記所定の列車内に設置された商品収容装置２０の収容ボックスのいずれかを前記利用者が購入商品を受け取るための受取ボックスに設定すると共に、前記利用者が前記受取ボックスから前記購入商品を受け取るために必要な受取ボックス関連情報を乗車券販売機１０に送信する。乗車券販売機１０は、管理サーバ４０から受信した前記受取ボックス関連情報を記録した乗車券を発券する。【選択図】図１
2015052812.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が所定の列車の座席指定を含む乗車券に加えて前記所定の列車内で受け取る商品を購入可能な乗車券販売部と、
前記乗車券販売部と通信回線を介して接続され、前記利用者が購入商品を受け取るための受取ボックスを設定する受取ボックス設定部と、
を含み、
前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した情報に基づいて前記所定の列車内に設置された複数の収容ボックスのいずれかを前記受取ボックスとして設定すると共に、前記利用者が前記受取ボックスから前記購入商品を受け取るために必要な受取ボックス関連情報を前記乗車券販売部に送信し、
前記乗車券販売部は、前記受取ボックス設定部から受信した前記受取ボックス関連情報を記録した乗車券を発券する、
乗車券・商品販売システム。
【請求項２】
前記受取ボックス関連情報は、前記所定の列車内における前記受取ボックスの場所を示す情報を含む、請求項１に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項３】
各収容ボックスは、施錠可能に構成されており、
前記受取ボックス関連情報は、前記受取ボックスを解錠するための解錠情報を含む、
請求項１又は２に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項４】
前記受取ボックス設定部が前記乗車券販売機から受信した情報は、前記所定の列車の便名及び前記購入商品に関する情報を含む、請求項１〜３のいずれか一つに記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項５】
前記受取ボックス設定部と通信回線を介して接続され、前記所定の列車内に設置された前記複数の収容ボックスへの商品の搬入を担当する商品搬入者が使用する搬入者端末をさらに含み、
前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した前記購入商品に関する情報及び設定した前記受取ボックスの識別情報を前記搬入者端末に送信する、
請求項４に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項６】
利用者が所定の列車の座席指定を含む乗車券に加えて前記所定の列車の降車駅で受け取る商品購入可能な乗車券販売部と、
前記乗車券販売部と通信回線を介して接続され、前記利用者が購入商品を受け取るための受取ボックスを設定する受取ボックス設定部と、
を含み、
前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した情報に基づいて前記降車駅に設置された複数の収容ボックスのいずれかを前記受取ボックスに設定すると共に、前記利用者が前記受取ボックスから前記購入商品を受け取るために必要な受取ボックス関連情報を前記乗車券販売部に送信し、
前記乗車券販売部は、前記受取ボックス設定部から受信した前記受取ボックス関連情報を記録した前記乗車券を発券する、
乗車券・商品販売システム。
【請求項７】
前記受取ボックス関連情報は、前記降車駅における前記受取ボックスの場所を示す情報を含む、請求項６に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項８】
各収容ボックスは、施錠可能に構成されており、
前記受取ボックス関連情報は、前記受取ボックスを解錠するための解錠情報を含む、
請求項６又は７に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項９】
前記受取ボックス設定部が前記乗車券販売機から受信した情報は、前記所定の列車の便名、前記降車駅、及び前記購入商品に関する情報を含む、請求項６〜８のいずれか一つに記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項１０】
前記受取ボックス設定部と通信回線を介して接続され、前記降車駅に設置された前記複数の収容ボックスへの商品の搬入を担当する商品搬入者が使用する搬入者端末をさらに含み、
前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した前記購入商品に関する情報及び設定した前記受取ボックスの識別情報を前記搬入者端末に送信する、
請求項９に記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項１１】
前記受取ボックス設定部は、前記受取ボックスを解錠するための解錠情報を設定する、請求項１〜１０のいずれか一つに記載の乗車券・商品販売システム。
【請求項１２】
前記乗車券販売部は、登録済みＩＣカード乗車券を所有する前記利用者が前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報に関連付けられた所定情報を入力することによって、前記乗車券及び前記商品を購入可能に構成され、
前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を前記受取ボックスの解錠情報に設定する、
請求項１１に記載の乗車券・商品販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者が座席指定を含む乗車券を購入する際に、併せて商品を購入することを可能とする乗車券・商品販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種のシステムとして、特許文献１に記載の指定券購入システムが知られている。この指定券購入システムでは、利用者が指定席発行機で列車の指定席を購入する際に購入対象物を予約購入すると共に、予約購入した購入対象物を利用者が列車内で受け取ることを可能としている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−８４８１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、前記指定席購入システムでは、利用者に指定席のほかに引換券を発行し、列車内で車内販売員が利用者の座席（指定席）まで出向いて行って、引換券と引き換えに購入対象物を利用者に引き渡すようにしている。このため、利用者側の利便性は向上していると言えるものの、商品販売者側の負担についてはそれほど軽減されていない。
【０００５】
そこで、本発明は、利用者が座席指定を含む乗車券を購入する際に併せて所定の商品を購入することを可能とした上で、利用者側の利便性を確保しつつ、商品販売者側の負担の軽減を図ることのできる乗車券・商品販売システムを提供すること目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一側面によると、乗車券・商品販売システムは、利用者が所定の列車の座席指定を含む乗車券に加えて前記所定の列車内で受け取る商品を購入可能な乗車券販売部と、前記乗車券販売部と通信回線を介して接続され、前記利用者が購入商品を受け取るための受取ボックスを設定する受取ボックス設定部と、を含み、前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した情報に基づいて前記所定の列車内に設置された複数の収容ボックスのいずれかを前記受取ボックスとして設定すると共に、前記利用者が前記受取ボックスから前記購入商品を受け取るために必要な受取ボックス関連情報を前記乗車券販売部に送信し、前記乗車券販売部は、前記受取ボックス設定部から受信した前記受取ボックス関連情報を記録した乗車券を発券する。
【０００７】
本発明の他の側面によると、乗車券・商品販売システムは、利用者が所定の列車の座席指定を含む乗車券に加えて当該列車の降車駅で受け取る商品購入可能な乗車券販売部と、前記乗車券販売部と通信回線を介して接続され、前記利用者が購入商品を受け取るための受取ボックスを設定する受取ボックス設定部と、を含み、前記受取ボックス設定部は、前記乗車券販売部から受信した情報に基づいて前記降車駅に設置された複数の収容ボックスのいずれかを前記受取ボックスに設定すると共に、前記利用者が前記受取ボックスから前記購入商品を受け取るために必要な受取ボックス関連情報を前記乗車券販売部に送信し、前記乗車券販売部は、前記受取ボックス設定部から受信した前記受取ボックス関連情報を記録した前記乗車券を発券する。
【発明の効果】
【０００８】
前記乗車券・商品販売システムによれば、利用者は、所定の列車の座席指定乗車券及び商品を購入し、購入した座席指定乗車券で前記所定の列車に乗車した後に、当該座席指定乗車券に記録された受取ボックス関連情報を用いて、購入した商品を前記所定の列車内で受け取ることができる。あるいは、利用者は、購入した座席指定乗車券で前記所定の列車に乗車すると共に、当該座席指定乗車券に記録された受取ボックス関連情報を用いて、購入した商品を前記所定の列車の降車駅で受け取ることができる。一方、商品販売者は、利用者が購入した商品を単に所定の収容ボックス（受取ボックス）に収容すればよく、例えば、利用者の座席まで出向いて行って前記購入した商品を利用者に引き渡す必要はない。このため、利用者側の利便性を確保しつつ、従来に比べて、商品販売者側の負担の軽減を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の第１実施形態による乗車券・商品販売システムの全体構成の概略を示す図である。
【図２】第１実施形態における乗車券販売機の構成を示すブロック図である。
【図３】前記乗車券販売機が発券する座席指定乗車券の一例を示す図である。
【図４】商品収容装置の構成を説明するための図であり、（ａ）は商品収容装置の外観の概略を示す図であり、（ｂ）は商品収容装置のブロック図である。
【図５】第１実施形態による乗車券・商品販売システムにおける処理の概要を示すシーケンス図である。
【図６】商品収容装置が実施する処理の概要を示すフローチャートである。
【図７】本発明の第２実施形態による乗車券・商品販売システムの全体構成の概略を示す図である。
【図８】第２実施形態における乗車券販売機の構成を示すブロック図である。
【図９】第２実施形態による乗車券・商品販売システムにおける処理の概要を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、添付図面を参照しつつ本発明の実施の形態について説明する。
＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態による乗車券・商品販売システムの全体構成の概略を示す。この乗車券・商品販売システムは、例えば、所定の路線に適用されて、利用者が当該路線を運行する所定の列車の座席指定を含む乗車券（以下「座席指定乗車券」という）を購入する際に所定の商品を購入し、その購入した商品（購入商品）を前記所定の列車内で受け取ることを可能とするものである。なお、前記所定の商品としては、主に弁当や飲料などの飲食物や土産物が該当するが、これに制限されるものではない。
【００１１】
図１に示すように、第１実施形態による乗車券・商品販売システムは、前記所定の路線の各駅に設置された乗車券販売機１０と、前記所定の路線を運行する各列車内に設置された商品収容装置２０と、各商品収容装置２０に商品を搬入する商品搬入者（商品販売者を含む。以下同様）が使用する搬入者端末３０と、各乗車券販売機１０、各商品収容装置２０、及び搬入者端末３０に通信回線を介して接続された管理サーバ４０と、を含む。
【００１２】
各乗車券販売機１０は、前記所定の路線を運行する各列車の座席指定乗車券に加えて前記所定の商品を販売可能な装置であり、利用者は、乗車券販売機１０で所望の列車の座席指定乗車券を購入すると共に、当該列車内で受け取る商品を購入することができる。
【００１３】
図２は、乗車券販売機１０の構成を示すブロック図である。
図２に示すように、乗車券販売機１０は、販売機全体の動作を制御する制御部１１を有しており、この制御部１１には、メモリ１２、通信処理部１３、操作表示部１４、決済処理部１５、及び発券処理部１６が接続されている。
【００１４】
メモリ１２には、制御部１１が実施する各種制御に必要なプログラムやデータが格納されている。また、制御部１１は、所定の情報をメモリ１２に格納することができる。
通信処理部１３は、管理サーバ４０とのインターフェースとしての機能を有しており、前記通信回線を介して管理サーバ４０との間で各種情報の送受信を行う。
【００１５】
操作表示部１４は、例えばタッチパネルとして構成されており、利用者が所定の列車の座席指定乗車券を購入するための乗車券購入画面（図示省略）と、利用者が前記所定の列車内で受け取る商品を購入するための商品購入画面（図示省略）とを表示すると共に、前記乗車券購入画面及び前記商品購入画面への利用者の入力操作によって当該利用者による座席指定乗車券及び商品の購入指示を受け付ける。
【００１６】
本実施形態において、前記乗車券購入画面は、利用者が乗車を希望する列車の便名、乗車駅、及び降車駅などを入力するように構成され、前記商品購入画面は、利用者が複数の商品の中から購入を希望する商品を選択するように構成されている。また、操作表示部１４は、まず前記乗車券購入画面を表示し、当該乗車券購入画面への入力が終了した後に前記商品購入画面を表示するようになっている。但し、これに限るものではなく、操作表示部１４は、前記乗車券購入画面と前記商品購入画面とを同時に（すなわち、一つの画面として）表示してもよい。
【００１７】
操作表示部１４で受け付けた座席指定乗車券の購入指示及び商品の購入指示は、通信処理部１３を介して管理サーバ４０へと送信される。なお、送信される座席指定乗車券の購入指示には、利用者が前記乗車券購入画面に入力した列車の便名、乗車駅、及び降車駅などが含まれており、送信される商品の購入指示には、利用者が前記商品購入画面で選択した商品に関する情報が含まれている。
【００１８】
決済処理部１５は、操作表示部１４で購入指示を受け付けた座席指定乗車券及び商品についての決済を行う。具体的には、決済処理部１５は、管理サーバ４０から発券許可通知（後述する）を受信すると、操作表示部１４で購入指示を受け付けた前記座席指定乗車券及び前記商品の合計金額を操作表示部１４又はこれとは別に設けられた表示部（図示省略）に表示する。そして、利用者が現金投入口又はカード投入口（いずれも図示省略）から前記合計金額の現金又はクレジットカードを投入すると、投入された現金又はクレジットカードによって前記合計金額を決済する。
【００１９】
発券処理部１６は、決済処理部１５によって前記合計金額の決済が完了すると（換言すれば、利用者が前記合計金額を支払うと）、利用者に操作表示部１４で購入指示を受け付けた前記座席指定乗車券を発券する。具体的には、発券処理部１６は、図３に示すように、列車の便名、乗車駅、降車駅、発車時刻、座席番号、及び、利用者が購入商品を受け取るために必要な情報などを記録（印字）した前記座席制定乗車券を発券する。
本実施形態において、前記利用者が購入商品を受け取るために必要な情報は、後述する受取ボックスの解錠情報及び当該受取ボックスを有した商品収容装置２０の識別情報（例えば、装置番号）を含んでおり、当該情報が、本発明の「受取ボックス関連情報」に相当する。また、本実施形態において、前記受取ボックスの解錠情報は、バーコードやＱＲコード（登録商標）などのコード情報で形成されている。
発券処理部１６は、座席指定乗車券を発券すると、通信処理部１３を介して発券完了通知を管理サーバ４０に送信する。
【００２０】
商品収容装置２０は、乗車券販売機１０で所定の列車の座席指定乗車券と共に商品を購入した利用者が、その購入商品を前記所定の列車内で受け取るための装置である。本実施形態においては、図１に示すように、各列車に三つの商品収容装置２０ａ〜２０ｃが設置されているものとする。但し、これに限るものではなく、各列車における商品収容装置２０の設置数は任意に設定することができる。
【００２１】
図４は、商品収容装置２０の構成を説明するための図である。
図４（ａ）は、商品収容装置２０の外観の概略を示しており、図４（ｂ）は、商品収容装置２０のブロック図である。
図４に示すように、商品収容装置２０は、複数の収容ボックス２１と、情報読取部２２と、情報表示部２３と、を有する。また、商品収容装置２０は、装置全体の動作を制御する制御部２４を有しており、この制御部２４には、各収容ボックス２１、情報読取部２２、情報表示部２３、メモリ２５、及び通信処理部２６が接続されている。
【００２２】
各収容ボックス２１は、開閉扉を有しており、利用者が乗車券販売機１０で購入した商品を個別に収容可能である。本実施形態において、各収容ボックス２１は、前記開閉扉を閉めると当該開閉扉が自動的に施錠される自動施錠式のボックスとして構成されており、施錠された各収容ボックス２１の開閉扉は、制御部２３によって解錠されるようになっている。また、各収容ボックス２１内には、商品の有無を検知するセンサ（図示省略）が設けられている。
【００２３】
情報読取部２２は、前記座席指定乗車券に記録された前記解錠情報を読み取り可能な装置である。本実施形態においては、上述したように、前記解錠情報がコート情報で形成されており、情報読取部２２は、コードリーダ／コードスキャナーとして構成されている。
【００２４】
情報表示部２３は、各収容ボックス２１に収容された商品の受け取り方法などの案内情報を表示する。本実施形態においては、購入商品を受け取るために前記座席指定乗車券の表面側（特に、前記解錠情報）を情報読取部２２にかざす必要がある旨の案内情報が情報表示部２３に表示されるようになっている。
【００２５】
メモリ２５には、制御部２４が実施する各種制御に必要なプログラムやデータが格納されており、また、制御部２４は、所定の情報をメモリ２５に格納することができる。
通信処理部２６は、乗車券販売機１０の通信処理部１３と同様、管理サーバ４０とのインターフェースとしての機能を有しており、前記通信回線を介して管理サーバ４０との間で各種情報の送受信を行う。
【００２６】
ここで、商品収容装置２０の制御部２４が実施する処理の一部を説明しておく。
制御部２４は、各収容ボックス２１に設けられた前記センサの検知信号に基づいて各収容ボックス２１の使用状態を把握する。より具体的には、制御部２４は、商品が収容されていない収容ボックス２１（以下「未使用収容ボックス」という）を把握する。そして、制御部２４は、管理サーバ４０からの要求に応じて、自身の未使用収容ボックスについての情報（以下「未使用収容ボックス情報」という）を管理サーバ４０へと送信する。
【００２７】
また、制御部２４は、管理サーバ４０から所定の収容ボックス２１についてその解錠情報を受信すると、これをメモリ２５に格納する。すなわち、メモリ２５には、収容ボックス２１毎にその解錠情報が格納される。そして、制御部２４は、情報読取部２２が前記座席指定乗車券に記録された前記解錠情報を読み取ると、メモリ２５を検索して、読み取った解錠情報に対応する収容ボックス２１を解錠する。
【００２８】
搬入者端末３０は、管理サーバ４０から商品搬入通知を受信すると、受信した商品搬入通知の内容をその表示部（図示省略）に表示する。前記商品搬入通知は、商品に関する情報、列車の便名、商品収容装置２０の識別情報（例えば、装置番号）、及び収容ボックス２１の識別情報（例えば、ボックス番号）などを含んでおり、これにより、前記商品搬入者は、該当する商品を該当する商品収容装置２０の該当する収容ボックス２１に収容することができる。
なお、図１には、搬入者端末３０が一つしか示されていないが、前記商品搬入者が列車毎又は駅毎で異なる場合には、管理サーバ４０には複数の搬入者端末３０が接続されることになる。
【００２９】
管理サーバ４０は、各乗車券販売機１０で販売する座席指定乗車券及び各商品収容装置２０を管理するものであり、本実施形態においては、図１に示すように、前記所定の路線を運行する各列車の指定席に関する情報が登録される第１データベース４１と、前記所定の路線を運行する各列車に設置された商品収容装置２０に関する情報が格納された第２データベース４２と、を有している。具体的には、第１データベース４１には、列車毎にその指定席の状態（空き状態又は予約状態）が登録され、第２データベース４２には、どの列車にどの商品収容装置２０が設置されているかを示す情報が格納されている。
【００３０】
管理サーバ４０は、乗車券販売機１０から前記席指定乗車券の購入指示及び前記商品の購入指示を受信すると、受信した座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて第１データベース４１を検索し、該当する列車の空き指定席のうちの一つを当該座席指定乗車券によって利用可能な座席（以下単に「座席指定乗車券の座席」という）として設定する。
【００３１】
また、管理サーバ４０は、受信した座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて第２データベース４２を検索し、該当する列車に設置された商品収容装置２０のうちの一つを、購入指示された商品を収容する商品収容装置として決定すると共に、この決定した商品収容装置２０に対して前記未使用収容ボックス情報の送信要求を送信する。そして、管理サーバ４０は、商品収容装置２０から前記未使用収容ボックス情報を受信すると、そこに含まれた未使用収容ボックス２１のうちの一つを、購入指示された商品を利用者が受け取るための受取ボックスとして設定すると共に、当該受取ボックスとして設定した未使用収容ボックス２１を解錠するための解錠情報を設定する。
【００３２】
その後、管理サーバ４０は、受信した前記未使用収容ボックス情報の送信元の商品収容装置２０に対して、前記受取ボックス及びその解錠情報の設定結果を反映させることを指示する「受取ボックス設定通知」を送信し、搬入者端末３０に対して、購入指示された商品の商品収容装置２０への搬入を指示する「商品搬入通知」を送信し、受信した前記座席指定乗車券の購入指示及び前記商品の購入指示の送信元の乗車券販売機１０に対して、購入指示された座席指定乗車券の発券を許可する「発券許可通知」を送信する。
【００３３】
次に、第１実施形態による乗車券・商品販売システムにおける処理についてより具体的に説明する。
図５、図６は、第１実施形態による乗車券・商品販売システムにおける処理の概要を示している。なお、ここでは、利用者Ａが、Ｘ駅に設置された乗車券販売機１０Ｂにおいて、列車ＣのＸ駅からＹ駅までの座席指定乗車券を購入すると共に、列車Ｃ内で受け取る商品Ｄを購入する場合について説明する。但し、他の場合についても同様である。
【００３４】
図５は、主に利用者による座席指定乗車券及び商品の購入指示から購入指示された座席指定乗車券の発券と購入指示された商品の搬入までの処理を示すシーケンス図である。
【００３５】
図５において、まず、利用者Ａは、乗車券販売機１０Ｂの操作表示部１４に表示された前記乗車券購入画面にて列車の便名（列車Ｃ）、乗車駅（Ｘ駅）、及び降車駅（Ｙ駅）などを入力し、乗車券販売機１０Ｂの操作表示部１４に表示された前記商品購入画面にて商品Ｄを選択する。これにより、乗車券販売機１０Ｂは、利用者Ａによる座席指定乗車券及び商品の購入指示を受け付ける（ステップＳ１）。
すると、乗車券販売機１０Ｂは、受け付けた座席指定乗車券の購入指示（列車Ｃ、乗車駅Ｘ、及び降車駅Ｙ）と、商品の購入指示（商品Ｄ）とを管理サーバ４０へと送信する（ステップＳ２）。
【００３６】
管理サーバ４０は、乗車券販売機１０Ｂから前記座席指定乗車券及び前記商品の購入指示を受信すると、受信した前記座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて当該座席指定乗車券の座席を設定する（ステップＳ３）。具体的には、管理サーバ４０は、第１データベース４１を検索して、列車Ｃの空き指定席のうちの一つを前記座席指定乗車券の座席に設定する。
【００３７】
また、管理サーバ４０は、受信した前記商品の購入指示の内容に基づいて購入商品が商品Ｄであることを把握すると共に、受信した前記座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて第２データベース４２を検索し、列車Ｃに設置されている複数の商品収容装置２０（２０ａ〜２０ｃ）のうちの一つを、商品Ｄを収容するための商品収容装置として決定する（ステップＳ４）。管理サーバ４０は、基本的には、列車Ｃに設置されている複数の商品収容装置２０（２０ａ〜２０ｃ）のうち、ステップＳ３で設定した前記座席指定乗車券の前記座席に最も近くに設置されている商品収容装置（ここでは商品収容装置２０ａとする）を、商品Ｄを収容するための商品収容装置として決定する。
そして、管理サーバ４０は、商品Ｄを収容するための商品収容装置として決定した商品収容装置２０ａに対して、前記未使用収容ボックス情報の送信要求を送信する（ステップＳ５）。
【００３８】
商品収容装置２０ａは、前記未使用収容ボックス情報の送信要求を受信すると、前記未使用収容ボックス情報、すなわち、自身の有する収容ボックス２１のうち未使用の収容ボックス２１に関する情報を管理サーバ４０に送信する（ステップＳ６）。
【００３９】
管理サーバ４０は、商品収容装置２０ａから前記未使用収容ボックス情報を受信すると、そこに含まれた商品収容装置２０ａの未使用の収容ボックス２１のうちの一つを利用者Ａが商品Ｄを受け取るための受取ボックスに設定すると共に（ステップＳ７）、当該受取ボックスに設定した収容ボックス２１を解錠するための解錠情報を設定する（ステップＳ８）。なお、以下の説明においては、ステップＳ７で前記受取ボックスに設定された未使用の収容ボックス２１のことを単に「受取ボックス」といい、ステップＳ８で設定した解錠情報を「受取ボックスの解錠情報」という。
【００４０】
次いで、管理サーバ４０は、商品収容装置２０ａに対して前記受取ボックス設定通知を送信する（ステップＳ９）。送信される前記受取ボックス設定通知は、ステップＳ７で設定された前記受取ボックス２１の識別情報（例えば、ボックス番号）及びステップＳ８で設定された前記受取ボックスの解錠情報を含む。
【００４１】
また、管理サーバ４０は、搬入者端末３０に対して前記商品搬入通知を送信する（ステップＳ１０）。送信される前記商品搬入通知は、受信した前記座席指定乗車券の購入指示に含まれた列車の便名（列車Ｃ）、受信した前記商品の購入指示に含まれた商品に関する情報（商品Ｄ）、ステップＳ４で決定された商品収容装置２０ａの識別情報（例えば、装置番号）、及びステップＳ７で設定された前記受取ボックスの識別情報（例えば、ボックス番号）を含む。
【００４２】
さらに、管理サーバ４０は、乗車券販売機１０Ｂに対して前記発券許可通知を送信する（ステップＳ１１）。送信される前記発券許可通知は、ステップＳ３で設定された前記座席指定乗車券の座席の番号（座席番号）、ステップＳ４で決定された商品収容装置２０ａの識別情報（例えば、装置番号）、ステップＳ７で設定された前記受取ボックスの識別情報（例えば、ボックス番号）、及びステップＳ８で設定された前記受取ボックスの解錠情報を含む。なお、本実施形態において、ステップＳ４で決定された商品収容装置２０ａの識別情報が、本発明の「列車内における受取ボックスの場所を示す情報」に相当する。また、前記発券許可通知は、商品収容装置２０ａの識別情報に代えて又は加えて商品収容装置２０が列車Ｃのどの車両に設置されているかを示す情報を含んでもよい。
【００４３】
ここで、ステップＳ９〜Ｓ１１で実施される各通知の送信は、必ずしも上述の順序で実施される必要はなく、同時に実施されてもよいし、適宜その順序を入れ替えてもよい。
【００４４】
商品収容装置２０ａは、管理サーバ４０から前記受取ボックス設定通知を受信すると、前記受取ボックス（に設定された収容ボックス２１）の識別情報と、その解錠情報とを対応付けてメモリ２５に格納する（ステップＳ１２）。
【００４５】
搬入者端末３０は、管理サーバ４０から前記商品搬入通知を受信すると、当該商品搬入通知の内容をその表示部に表示する（ステップＳ１３）。すなわち、搬入者端末３０は、受信した前記商品搬入通知に含まれた、列車の便名（列車Ｃ）、商品に関する情報（商品Ｄ）、商品収容装置２０ａの識別情報、及び前記受取ボックスの識別情報を前記表示部に表示する。これにより、前記商品搬入者は、列車Ｃに設置された商品収容装置２０ａの前記受取ボックスに商品Ｄを搬入（収容）する（ステップＳ１４）。
【００４６】
乗車券販売機１０Ｂは、管理サーバ４０から前記発券許可通知を受信すると、ステップＳ１で購入指示を受け付けた座席指定乗車券（列車Ｃ、乗車駅Ｘ、及び降車駅Ｙ）及び商品（商品Ｄ）の合計金額を表示する（ステップＳ１５）。そして、利用者Ａが現金又はクレジットカードを乗車券販売機１０Ｂに投入すると（ステップＳ１６）、乗車券販売機１０Ｂは、前記合計金額を決済し（ステップＳ１７）、ステップＳ１で購入指示を受け付けた座席指定乗車券を発券する（ステップＳ１８）。
【００４７】
具体的には、乗車券販売機１０Ｂは、列車の便名（列車Ｃ）、乗車駅Ｘ、降車駅Ｙ、発車時刻、前記座席番号、商品収容装置２０ａの識別情報、及び前記受取ボックスの解錠情報などを記録した前記座席指定乗車券を発券する。さらに受取ボックスの識別情報を前記座席指定乗車券に記録するようにしてもよい。そして、乗車券販売機１０Ｂは、前記座席指定乗車券を（利用者Ａに）発券すると、発券完了通知を管理サーバ４０に送信する（ステップＳ１９）。
【００４８】
管理サーバ４０は、前記発券完了通知を受信すると、第１データベース４１の登録内容を更新（変更）する（ステップＳ２０）。具体的には、管理サーバ４０は、ステップＳ３で前記座席指定乗車券の座席として設定した列車Ｃの空き指定席についての第１データベース４１の登録内容を「空き状態」から「予約済み」に変更する。
なお、管理サーバ４０は、所定の列車の空き指定席がなくなった場合、すなわち、所定の列車の全ての指定席が「予約済み」となった場合には、その旨の通知を全ての乗車券販売機１０に送信し、当該列車についての座席指定乗車券の販売を中止させる。
【００４９】
その後、利用者Ａは、上述のようにして発券された前記座席指定乗車券を用いて列車Ｃに乗車し、列車Ｃ内において、前記座席指定乗車券に記録された前記解錠情報を商品収容装置２０ａの情報読取部２２に読み取らせることによって、商品収容装置２０ａに収容されている商品Ｄを受け取ることができる。
【００５０】
図６は、利用者が購入指示した商品を受け取る際に商品収容装置２０が実施する処理の概要を示すフローチャートである。
この処理は、利用者Ａが前記座席指定乗車券（に記録された前記解錠情報）を商品収容装置２０ａの情報読取部２２にかざすことによって開始される。
【００５１】
ステップＳ３１では、前記座席指定乗車券に記録された前記解錠情報（すなわち、前記受取ボックスの解錠情報）を読み取る。
ステップＳ３２では、ステップＳ３１で読み取った解錠情報に該当する収容ボックス２１（すなわち、前記受取ボックス）が有るか否かを判定する。かかる判定は、読み取った前記解錠情報に基づいてメモリ２５を検索することによって行う。そして、該当する収容ボックス２１が有ればステップＳ３３に進み、該当する収容ボックス２１が無ければ本フローを終了する。
【００５２】
ステップＳ３３では、該当する収容ボックス２１を解錠する。
これにより、利用者Ａは、乗車券販売機１０で座席指定乗車券と共に購入した商品Ｄを列車Ｃ内で受け取ることができる。
【００５３】
本実施形態において、乗車券販売機１０が本発明の「乗車券販売部」に相当し、管理サーバ４０が本発明の「受取ボックス設定部」に相当する。
本実施形態による乗車券・商品販売システムによれば、利用者は乗車券販売機１０で所定の列車の座席指定乗車券及び商品を購入し、購入した座席指定乗車券で前記所定の列車に乗車した後に、購入した商品を前記所定の列車内で受け取ることができる。また、その際に、商品搬入者は、管理サーバ４０から受信した商品搬入通知に基づいて、所定の商品を所定の商品収容装置２０の所定の収容ボックス２１に収容するだけでよい。
したがって、利用者側の利便性を確保しつつ、従来に比べて、商品販売者側の負担を軽減することができる。
【００５４】
＜第２実施形態＞
次に、本発明の第２実施形態を説明する。
前記第１実施形態による乗車券・商品販売システムは、所定の列車の座席指定乗車券を購入する際に所定の商品を購入し、その購入した商品を前記所定の列車内で受け取ることを可能とする。これに対し、第２実施形態による乗車券・商品販売システムは、所定の列車の座席指定乗車券を購入する際に所定の商品を購入し、その購入した商品を前記所定の列車の降車駅で受け取ることを可能とするものである。
なお、以下の説明において、前記第１実施形態による乗車券・販売システムと共通する要素については同一の符号を付してその説明は省略する。
【００５５】
図７は、第２実施形態による乗車券・商品販売システムの全体構成の概略を示す。
図７に示すように、第２実施形態による乗車券・商品販売システムは、所定の路線の各駅に設置された乗車券販売機５０と、前記各駅に設置された商品収容装置２０と、各駅に設置された商品収容装置２０への商品の搬入を担当する（各駅を管轄する）商品搬入者（商品販売者）の使用する搬入者端末３０と、各乗車券販売機５０、各商品収容装置２０、及び搬入者端末３０に通信回線を介して接続された管理サーバ６０と、を含む。
【００５６】
各乗車券販売機５０は、前記所定の路線を運行する各列車の座席指定乗車券に加えて所定の商品を販売可能な置であり、利用者は、乗車券販売機５０で所望の列車の座席指定乗車券を購入すると共に、当該列車の降車駅で受け取る商品を購入することができる。ここで、前記列車の降車駅には、別の列車に乗り換える乗換駅も含む。
【００５７】
図８は、乗車券販売機５０の構成を示すブロック図である。
図８に示すように、乗車券販売機５０は、販売機全体の動作を制御する制御部１１を有しており、この制御部１１には、メモリ１２、通信処理部１３、操作表示部５４、決済処理部１５、及び発券処理部１６が接続されている。すなわち、乗車券販売機５０は、第１実施形態における乗車券販売機１０（図２）とは操作表示部５４のみが相違しており、その他の構成要素については基本的に同じである。
【００５８】
操作表示部５４は、第１実施形態における操作表示部１４と同様、例えばタッチパネルとして構成されており、利用者が所定の列車の座席指定乗車券を購入するための乗車券購入画面（図示省略）及び利用者が前記所定の列車の降車駅で受け取る商品を購入するための商品購入画面（図示省略）を表示すると共に、前記乗車券購入画面及び前記商品購入画面への利用者の入力操作によって当該利用者の座席指定乗車券及び商品の購入指示を受け付ける。
【００５９】
管理サーバ６０は、前記第１実施形態の管理サーバ４０と同様、各乗車券販売機５０で販売する座席指定乗車券及び各商品収容装置２０を管理するものであり、本実施形態においては、図７に示すように、前記所定の路線を運行する各列車の指定席に関する情報が登録される第１データベース４１と、前記所定の路線の各駅に設置された商品収容装置２０に関する情報が登録される第３データベース６１と、を有している。具体的には、第３データベース６１には、各駅にどの商品収容装置２０が設置されているかを示す情報が格納されている。
【００６０】
管理サーバ６０は、乗車券販売機５０から前記座席指定乗車券の購入指示及び前記商品の購入指示を受信すると、受信した座席指定乗車券の購入指示に内容に基づいて第１データベース４１を検索し、該当する列車の空き指定席のうちの一つを当該座席指定乗車券によって利用可能な座席（以下単に「座席指定乗車券の座席」という）として設定する。
【００６１】
また、管理サーバ６０は、受信した座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて第３データベース６１を検索して、降車駅に設置された商品収容装置２０のうちの一つを購入指示された商品を収容する商品収容装置として決定すると共に、この決定した商品収容装置２０に対して前記未使用収容ボックス情報の送信要求を送信する。そして、管理サーバ６０は、商品収容装置２０から前記未使用収容ボックス情報を受信すると、そこに含まれた未使用収容ボックス２１のうちの一つを、購入指示された商品を利用者が受け取るための受取ボックスとして設定すると共に、当該受取ボックスとして設定した未使用収容ボックス２１の解錠情報を設定する。
【００６２】
その後、管理サーバ６０は、受信した前記未使用収容ボックス情報の送信元の商品収容装置２０に対して、前記受取ボックス及びその解錠情報の設定結果を反映させることを指示する「受取ボックス設定通知」を送信し、降車駅に設置された商品収容装置２０への商品の搬入を担当する商品搬入者の使用する搬入者端末３０に対して、購入指示された商品の商品収容装置２０への搬入を指示する「商品搬入通知」を送信し、受信した前記座席指定乗車券の購入指示及び前記商品の購入指示の送信元の乗車券販売機１０に対して、購入指示された座席指定乗車券の発券を許可する「発券許可通知」を送信する。
【００６３】
図９は、第２実施形態による乗車券・商品販売システムにおける処理の概要を示しており、前記第１実施形態における図５に対応するものである。
ここでは、利用者Ａが、Ｘ駅に設置された乗車券販売機５０Ｂにおいて、列車ＣのＸ駅からＺ駅までの座席指定乗車券を購入すると共に、降車駅であるＺ駅で受け取る商品Ｅを購入する場合について説明するが、他の場合についても同様である。なお、利用者が購入指示した商品を受け取る際に商品収容装置２０によって実施される処理については、図６と同様であるので省略する。
【００６４】
図９において、まず、利用者Ａは、乗車券販売機５０Ｂの操作表示部５４に表示された前記乗車券購入画面にて列車の便名（列車Ｃ）、乗車駅（Ｘ駅）、及び降車駅（Ｚ駅）などを入力し、乗車券販売機５０Ｂの操作表示部５４に表示された前記商品購入画面にて商品Ｅを選択する。これにより、乗車券販売機５０Ｂは、利用者Ａによる座席指定乗車券及び商品の購入指示を受け付ける（ステップＳ４１）。
すると、乗車券販売機５０Ｂは、受け付けた座席指定乗車券の購入指示（列車Ｃ、乗車駅Ｘ、及び降車駅Ｚ）と、商品の購入指示（商品Ｅ）とを管理サーバ６０へと送信する（ステップＳ４２）。
【００６５】
管理サーバ６０は、乗車券販売機５０Ｂから前記座席指定乗車券及び前記商品の購入指示を受信すると、受信した前記座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて当該座席指定乗車券の座席を設定する（ステップＳ４３）。具体的には、管理サーバ６０は、第１データベース４１を検索して、列車Ｃの空き指定席のうちの一つを前記座席指定乗車券の座席に設定する。
【００６６】
また、管理サーバ６０は、受信した前記商品の購入指示の内容に基づいて購入商品が商品Ｅであることを把握すると共に、受信した前記座席指定乗車券の購入指示の内容に基づいて第３データベース６１を検索し、降車駅Ｚに設置されている複数の商品収容装置２０（２０ａ〜２０ｃ）のうちの一つ（ここでは商品収容装置２０ａとする）を、商品Ｅを収容するための商品収容装置として決定する（ステップＳ４４）。そして、管理サーバ６０は、商品Ｅを収容するための商品収容装置として決定した商品収容装置２０ａに対して、前記未使用収容ボックス情報の送信要求を送信する（ステップＳ４５）。
【００６７】
ステップＳ４６からステップＳ６０の処理は、基本的に第１実施形態（図５）におけるステップＳ６〜ステップＳ２０の処理と同様である。但し、本実施形態のステップＳ５０においては、管理サーバ６０は、降車駅Ｚに設置された商品収容装置２０ａ〜２０ｃへの商品の搬入を担当する商品搬入者の使用する搬入者端末３０（ここでは搬入者端末３０Ｚとする）に対して前記商品搬入通知を送信する。
【００６８】
その後、利用者Ａは、発券された前記座席指定乗車券を用いてＸ駅で列車Ｃに乗車し、Ｚ駅で降車した後に、前記座席指定乗車券に記録された前記解錠情報をＺ駅に設置された商品収容装置２０ａの情報読取部２２に読み取らせることによって、商品収容装置２０ａに収容されている商品Ｅを受け取ることができる（図６参照）。
【００６９】
本実施形態において、乗車券販売機５０が本発明の「乗車券販売部」に相当し、管理サーバ６０が本発明の「受取ボックス設定部」に相当する。
第２実施形態による乗車券・商品販売システムによれば、利用者は乗車券販売機５０で所定の列車の座席指定乗車券及び商品を購入し、購入した座席指定乗車券で前記所定の列車に乗車する一方、購入した商品を前記所定の列車の降車駅にて受け取ることができる。また、その際に、当該降車駅を管轄する商品搬入者は、管理サーバ６０から受信した商品搬入通知に基づいて、所定の商品を所定の商品収容装置２０の所定の収容ボックス２１に収容するだけでよい。
したがって、本実施形態においても、前記第１実施形態と同様、利用者側の利便性を確保しつつ、従来に比べて、商品販売者側の負担を軽減することができる。
【００７０】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の技術的思想に基づいて種々の変形や変更が可能である。以下にいくつか例示しておく。
【００７１】
例えば、上述の実施形態においては、管理サーバ４０，６０が前記受取ボックスを設定すると共にその解錠情報を設定しているが、各収容ボックス２１の解錠情報は固定であってもよいし、商品収容装置２０が設定（変更）するようにしてもよい。これら場合には、例えば、商品収容装置２０は、前記未使用収容ボックス情報の送信要求を受信すると、自身の有する収容ボックス２１のうち未使用の収容ボックス２１に関する情報とその解錠情報とを管理サーバ４０，６０に送信するように構成され、管理サーバ４０，６０は、未使用収容ボックス２１のうちの一つを前記受取ボックスとして設定すると共に当該受取ボックの解錠情報として商品収容装置２０から受信した解錠情報のうちの該当する解錠情報を用いるように構成される。
【００７２】
また、上述の実施形態においては、前記受取ボックスの前記解錠情報がコード情報で形成され、前記座席指定乗車券に記録された解錠情報を、商品収容装置２０の情報読取部２２で読み取るようにしている。しかし、これに限るものではなく、前記受取ボックスの解錠情報をパスワードとしてもよい。この場合、例えば、前記座席指定乗車券には、前記受取ボックスの識別情報（例えば、ボックス番号）と共にその解錠情報として所定のパスワードが記録され、商品収容装置２０には、情報読取部２２に代えて又は加えてキー入力部（テンキー及び／又は文字キー）が設けられる。そして、商品収容装置２０（の制御部２４）は、利用者が前記キー入力部を介して前記座席指定乗車券に記録された前記受取ボックスの識別情報及びその解錠情報を入力すると、メモリ２５を検索して該当する収容ボックス２１を解錠するように構成される。
【００７３】
また、乗車券販売機１０，５０がＩＣカード乗車券の処理が可能である場合には、上述の実施形態で発券される前記座席指定乗車券に記録する内容を当該ＩＣカード乗車券に記録するようにしてもよく、このような場合も座席指定乗車券を発券することに含まれる。また、この場合においては、商品収容装置２０の情報読取部２２を、ＩＣカードリーダで構成すると共に、前記受取ボックスの解錠情報として前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を用いることができる。
【００７４】
例えば、乗車券販売機１０，５０は、受け付けた座席指定乗車券の購入指示及び商品の購入指示と共に前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を管理サーバ４０，６０に送信するように構成され、管理サーバ４０，６０は、受信した前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を前記受取ボックスの解錠情報として設定して、前記受取ボックス設定通知を対応する商品収容装置２０に送信するように構成される。そして、商品収容装置２０は、情報読取部２２で利用者のＩＣカード乗車券のＩＤ情報を読み取ると、メモリ２５を検索して、該当する収容ボックス２１を解錠するように構成される。
【００７５】
さらに、上述の実施形態において、利用者は、駅に設置された乗車券販売機１０，５０で座席指定乗車券及び商品を購入するようにしているが、これに限るものではなく、利用者がインターネット経由で所定のサイト又はホームページにアクセスして座席指定乗車券及び商品を購入するように構成してもよい。
【００７６】
この場合、前記所定のサイト又はホームページは、例えば、登録済みＩＣカード乗車券を所有する利用者が、当該ＩＣカード乗車券のＩＤ情報に関連付けられた所定情報（例えば、ユーザＩＤ）を入力することによって座席指定乗車券及び商品を購入できるように構成される。
具体的には、前記所定のサイト又はホームページをインターネット上に公開するサーバを設け、当該サーバは、前記所定のサイト又はホームページにおいて前記乗車券購入画面及び前記商品購入画面に相当する画面を表示すると共に、表示した画面に対する利用者の入力操作によって当該利用者による座席指定乗車券及び商品の購入指示を受け付ける。そして、前記サーバは、受け付けた座席指定乗車券の購入指示及び商品の購入指示と共に前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を管理サーバ４０，６０に送信するように構成される。
【００７７】
管理サーバ４０，６０は、受信した前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報を前記受取ボックスの解錠情報として設定して、前記受取ボックス設定通知を対応する商品収容装置２０に送信すると共に、受信した前記ＩＣカード乗車券のＩＤ情報に対応付けた前記発券許可通知を各乗車券販売機１０，５０に送信するように構成される。そして、各乗車券販売機１０，５０は、管理サーバ４０，６０から受信したＩＤ情報に一致するＩＣカード乗車券が投入されると、上述の実施形態で発券される前記座席指定乗車券に記録する内容を投入された前記ＩＣカード乗車券に記録するように構成され、商品収容装置２０は、情報読取部２２で利用者のＩＣカード乗車券のＩＤ情報を読み取ると、メモリ２５を検索して該当する収容ボックス２１を解錠するように構成される。なお、この場合においては、前記サーバ及び乗車券販売機１０，５０が本発明の「乗車券販売部」に相当することになる。
【００７８】
さらにまた、利用者がＩＣカード対応携帯端末を用いて前記所定のサイト又はホームページにアクセスするようにしてもよい。この場合、前記所定のサイト又はホームページをインターネット上に公開する前記サーバは、受け付けた座席指定乗車券の購入指示及び商品の購入指示と共に前記ＩＣカード対応携帯端末のＩＤ情報を管理サーバ４０，６０に送信する一方、管理サーバ４０，６０から前記発券許可通知を受信すると、上述の実施形態において発券される前記座席指定乗車券に記録する内容を、前記ＩＣカード対応端末にダウンロードするように構成される。そして、商品収容装置２０は、情報読取部２２で利用者のＩＣカード対応携帯端末からＩＤ情報を読み取ると、メモリ２５を検索して該当する収容ボックス２１を解錠するように構成される。なお、この場合においては、前記サーバが本発明の「乗車券販売部」に相当することなる。
【００７９】
なお、利用者は、前記所定のサイト又はホームページにアクセスした際に、必ずしも座席指定乗車券と商品とを同時に購入する必要はなく、まず座席指定乗車券のみを購入し、その後、該当する列車に乗車するまでに商品を購入できるようにしてもよい。この場合においては、例えば、次のような処理が実施される。
【００８０】
すなわち、座席指定乗車券を購入済みの利用者は、前記所定のサイト又はホームページにおいて表示された前記商品購入画面に相当する画面に、前記ＩＤ情報に関連付けられた所定情報又は前記ＩＤ情報を入力する。すると、前記所定のサイト又はホームページをインターネット上に公開する前記サーバは、管理サーバ４０，６０に対して当該利用者の購入済み座席指定乗車券情報の送信要求を送信する。当該送信要求を受けた管理サーバ４０，６０は、前記購入済み座席指定乗車券情報を前記サーバに送信し、これにより、前記サーバは、前記購入済み座席指定乗車券情報を取得する。その後、前記サーバは、前記商品購入画面に相当する画面にて前記利用者よる商品の購入指示を受け付けると、受け付けた商品の購入指示、取得した前記購入済み座席指定乗車券情報、及び前記ＩＤ情報（ＩＣカード乗車券のＩＤ情報、ＩＣカード対応携帯端末のＩＤ情報）を管理サーバ４０，６０に送信する。なお、その後の処理については、座席指定乗車券と商品とを同時に購入する場合と同じである。
【符号の説明】
【００８１】
１０…乗車券販売機（乗車券販売部）、１１…制御部、１２…メモリ、１３…通信処理部、１４…操作表示部、１５…決済処理部、１６…発券処理部、２０（２０ａ〜２０ｃ）…商品収容装置、２１…収容ボックス、２２…情報読取部、２３…情報表示部、２４…制御部、２５…メモリ、２６…通信処理部、３０…搬入者端末、４０…管理サーバ（受取ボックス設定部）、５０…乗車券販売機（乗車券販売部）、５４…操作表示部、６０…管理サーバ（受取ボックス設定部）
【図１】
2015052812.tif 000003
【図２】
2015052812.tif 000004
【図３】
2015052812.tif 000005
【図４】
2015052812.tif 000006
【図５】
2015052812.tif 000007
【図６】
2015052812.tif 000008
【図７】
2015052812.tif 000009
【図８】
2015052812.tif 000010
【図９】
2015052812.tif 000011