(57)【要約】【課題】電子機器の内部状況に応じた適切な情報を、使用者に対し迅速に提示することが可能な情報表示システム、電子機器、情報表示システムの制御方法を提供する。【解決手段】レシートプリンター１および携帯電話２を備える情報表示システムＳＹであって、レシートプリンター１は、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器１２と、レシートプリンター１の内部状況をコード化した状況コードに応じて、表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う表示制御部１３と、を備え、携帯電話２は、表示器１２を撮像する撮像部２１と、撮像部２１の撮像結果から、状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面２２に表示する端末制御部２６と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子機器および携帯端末を備える情報表示システムであって、
前記電子機器は、
ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器と、
前記電子機器の内部状況をコード化した状況コードに応じて、前記表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う表示制御部と、を備え、
前記携帯端末は、
前記表示器を撮像する撮像部と、
前記撮像部の撮像結果から、前記状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面に表示する端末制御部と、を備えることを特徴とする情報表示システム。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記内部状況を時分割多重化した状況コードに応じて、前記表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行い、
前記撮像部は、前記表示器の動画像を撮像することを特徴とする請求項１に記載の情報表示システム。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記電子機器のエラー発生時に、前記表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行い、
前記状況コードは、前記電子機器のエラーコードを含むことを特徴とする請求項１または２に記載の情報表示システム。
【請求項４】
前記状況コードは、前記電子機器の設定内容および利用履歴の少なくとも一方を示すコードを含むことを特徴とする請求項３に記載の情報表示システム。
【請求項５】
前記端末制御部は、前記状況コードに対応する情報として、エラー内容と、前記設定内容および前記利用履歴の少なくとも一方と、に対応するエラー対処情報を表示することを特徴とする請求項４に記載の情報表示システム。
【請求項６】
前記撮像部は、前記電子機器を特定する特定画像をさらに撮像し、
前記端末制御部は、前記状況コードと、前記特定画像から得られる前記電子機器の特定情報に対応する情報を表示することを特徴とする請求項１ないし５のいずれか１項に記載の情報表示システム。
【請求項７】
前記携帯端末は、
外部サーバーと通信する通信部をさらに備え、
前記端末制御部は、前記外部サーバーから、前記状況コードに対応する情報を取得することを特徴とする請求項１ないし６のいずれか１項に記載の情報表示システム。
【請求項８】
ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器と、
電子機器の内部状況を時分割多重化した状況コードに応じて、前記表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う表示制御部と、を備えることを特徴とする電子機器。
【請求項９】
ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器を備える電子機器と、前記表示器を撮像する撮像部を備える携帯端末と、を含む情報表示システムの制御方法であって、
前記電子機器が、自機器の内部状況をコード化した状況コードに応じて、前記表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行うステップと、
前記携帯端末が、前記撮像部により前記表示器を撮像するステップと、
前記携帯端末が、前記表示器の撮像結果から前記状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面に表示するステップと、を実行することを特徴とする情報表示システムの制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末上に、電子機器のマニュアルなど各種情報を表示する情報表示システム、電子機器、情報表示システムの制御方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の技術として、電子機器の銘板に表示された２次元コードを携帯端末で読み取ることにより、その電子機器に対応したマニュアルを表示するマニュアル情報表示システムが知られている（例えば、特許文献１）。この構成により、電子機器の使用者は、マニュアルを保管したり、保管しておいたマニュアルを探し出したり、などの手間を必要とせず、必要なときにマニュアルを閲覧できるといった効果を奏する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１９３６０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、膨大なマニュアルを備える電子機器の場合、表示された電子マニュアルの中から所望の情報を探し出すことは困難である。例えば、エラー発生時において、そのエラーの対処情報を探し出したりする場合などである。また、ＯＳ（Operating  System）、ドライバー、ユーティリティなど、各種プログラムの更新を必要とする電子機器にあっては、そのプログラムのバージョンによって、参照すべきマニュアルが異なる場合があるが、そのような場合、所望の情報を探し出すことはさらに困難である。
【０００５】
本発明は、上記の問題点に鑑み、電子機器の内部状況に応じた適切な情報を、使用者に対し迅速に提示することが可能な情報表示システム、電子機器、情報表示システムの制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報表示システムは、電子機器および携帯端末を備える情報表示システムであって、電子機器は、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器と、電子機器の内部状況をコード化した状況コードに応じて、表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う表示制御部と、を備え、携帯端末は、表示器を撮像する撮像部と、撮像部の撮像結果から、状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面に表示する端末制御部と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明の情報表示システムの制御方法は、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器を備える電子機器と、表示器を撮像する撮像部を備える携帯端末と、を含む情報表示システムの制御方法であって、電子機器が、自機器の内部状況をコード化した状況コードに応じて、表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行うステップと、携帯端末が、撮像部により表示器を撮像するステップと、携帯端末が、表示器の撮像結果から状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面に表示するステップと、を実行することを特徴とする。
【０００８】
本発明の構成によれば、携帯端末により、電子機器のＯＮ／ＯＦＦ表示を撮像し、その撮像結果から得られる電子機器の内部状況に対応した情報を表示画面に表示するため、使用者に対し、適切な情報を迅速に提示することができる。また、電子機器側は、情報表示手段として、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う簡易な表示器のみを備えれば良いため、情報表示に係るコストを抑えることができる。
なお、内部状況とは、電子機器の仕様情報、エラー内容、設定内容、利用履歴などを指す。電子機器の仕様情報としては、インターフェースの種類、ビジー条件などが挙げられる。さらに、電子機器が印刷装置の場合、受信バッファーサイズ、搭載フォント、自動改行の有無、印字濃度などが挙げられる。
また、携帯端末とは、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）など、撮像部を備えた各種情報処理端末を指す。
【０００９】
上記の情報表示システムにおいて、表示制御部は、内部状況を時分割多重化した状況コードに応じて、表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行い、撮像部は、表示器の動画像を撮像することを特徴とする。
【００１０】
本発明の構成によれば、端末装置により、表示器の点滅パターンを動画像で撮像し、時分割多重化された信号を復号化することで、状況コードを復元できる。これにより、電子機器側では、少ない数の表示器で、より多くの情報を含む状況コードを表現することができる。
なお、「内部状況を時分割多重化する」とは、内部状況を可変長符号化すること、つまり内部状況をモールス信号のように表現することを指す。
【００１１】
上記の情報表示システムにおいて、表示制御部は、電子機器のエラー発生時に、表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行い、状況コードは、電子機器のエラーコードを含むことを特徴とする。
【００１２】
本発明の構成によれば、エラー発生時に、エラーコードに応じた適切な情報を、使用者に提示することができる。
【００１３】
上記の情報表示システムにおいて、状況コードは、電子機器の設定内容および利用履歴の少なくとも一方を示すコードを含むことを特徴とする。
【００１４】
本発明の構成によれば、電子機器の設定内容および利用履歴に応じた適切な情報を、使用者に提示することができる。
なお、設定内容とは、電子機器を動作させるためのプログラムのバージョン情報、電子機器に搭載されたディップスイッチの設定状態などを指す。また、利用履歴とは、電子機器の特定部品における利用回数や利用頻度などの各種メンテナンス情報（電子機器が印刷装置の場合のヘッド走行距離、オートカッター回数など）を指す。
【００１５】
上記の情報表示システムにおいて、端末制御部は、状況コードに対応する情報として、エラー内容と、設定内容および利用履歴の少なくとも一方と、に対応するエラー対処情報を表示することを特徴とする。
【００１６】
本発明の構成によれば、エラー発生時に、エラー内容と、設定内容および／または利用履歴と、の両方に応じた適切な対処情報を、使用者に提示することができる。
【００１７】
上記の情報表示システムにおいて、撮像部は、電子機器を特定する特定画像をさらに撮像し、端末制御部は、状況コードと、特定画像から得られる電子機器の特定情報に対応する情報を表示することを特徴とする。
【００１８】
本発明の構成によれば、状況コードと、電子機器の特定情報（品名、機種、シリアル番号など）に応じた適切な情報を、使用者に提示することができる。これにより、複数の電子機器に対応可能な情報表示システムを実現できる。
【００１９】
上記の情報表示システムにおいて、携帯端末は、外部サーバーと通信する通信部をさらに備え、端末制御部は、外部サーバーから、状況コードに対応する情報を取得することを特徴とする。
【００２０】
本発明の構成によれば、携帯端末内に、情報データベースを必要としない。ひいては、携帯端末におけるデータベースの更新を必要としない。
【００２１】
本発明の電子機器は、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示を行う１以上の表示器と、電子機器の内部状況を時分割多重化した状況コードに応じて、表示器のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う表示制御部と、を備えることを特徴とする。
【００２２】
本発明の構成によれば、簡易な表示器且つ少ない数の表示器で、使用者に対し、電子機器の内部状況に応じた適切な情報を提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報表示システムのシステム構成図である。
【図２】製品銘板の一例を示す図である。
【図３】（ａ）は、１個のＬＥＤによる点滅パターンの一例を示す図であり、（ｂ）は、複数のＬＥＤによる点滅パターンの一例を示す図である。
【図４】外部サーバーに記憶されるデータベース対応表の一例を示す図である。
【図５】（ａ）は、メニュー画面の一例を示す図であり、（ｂ）は、エラー対処画面の一例を示す図であり、（ｃ）は、エラー対処情報画面の一例を示す図である。
【図６】情報表示処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の一実施形態について、添付図面を参照しながら詳細に説明する。本実施形態では、本発明の「電子機器」を「レシートプリンター」に適用し、本発明の「携帯端末」を「携帯電話」に適用した場合を例示する。
【００２５】
図１は、本発明の一実施形態に係る情報表示システムＳＹのシステム構成図である。情報表示システムＳＹは、レシートプリンター１と、当該レシートプリンター１の内部状況に応じた情報を表示する携帯電話２と、当該携帯電話２とネットワークＮＷを介して接続された外部サーバー３と、を備えている。
【００２６】
レシートプリンター１は、長尺状のレシート用紙に、不図示のＰＯＳ端末から出力された会計情報を印刷して会計レシートを発行する。また、レシートプリンター１の筐体には、製品銘板１１が設けられている。図２に示すように、製品銘板１１には、品名、型名（機種名）、シリアル番号、定格などの製品情報（特定情報）と、２次元コード４１（特定画像）と、当該２次元コード４１の利用方法と、が表示されている。本実施形態において、２次元コード４１には、少なくとも型名を含む製品情報と、外部サーバー３のアドレス情報（ＵＲＬ）が含まれている。また、製品銘板１１の「ご利用方法」の欄に記載されているとおり、使用者は、携帯電話２によって製品銘板１１の２次元コード４１を撮像することにより、外部サーバー３（電子マニュアル・サポートシステム）にアクセスでき、エラーの対処、ドライバーのダウンロード、電子マニュアルの閲覧等のサービスを受けることができる。詳細については、後述する。
【００２７】
一方、図１に示すように、レシートプリンター１は、主な制御構成要素として、表示器１２および表示制御部１３を備えている。表示器１２としては、ＯＮ／ＯＦＦの２値表示が可能なＬＥＤを用いる。また、表示制御部１３は、レシートプリンター１の内部状況に応じて、表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う。ここで、内部状況とは、レシートプリンター１のエラー内容、仕様情報、設定内容および利用履歴等を指す。表示制御部１３は、これらの情報（内部状況）を時分割多重化した状況コードに応じて、表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御を行う。なお、本実施形態のレシートプリンター１は、エラーの発生をトリガーとして、表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御を行うものとする。
【００２８】
ここで、状況コードの生成アルゴリズムについて説明する。上記のとおり、本実施形態では、エラー発生時に表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御を行うため、状況コードには、レシートプリンター１のエラーコードが含まれる。レシートプリンター１のエラーとしては、印刷ヘッドの高温エラー、レシート用紙（ロール紙）の収容部に設けられたロール紙カバーのオープンエラー、オートカッターエラー、メモリーのリードライトエラー、電源の高電圧エラー、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）の実行エラー、内部回路の接続エラーなどが挙げられる。
【００２９】
その他、状況コードには、レシートプリンター１の仕様情報、設定内容および利用履歴を示すコードが含まれる。仕様情報としては、製造年月、インターフェースの種類、ビジー条件、受信バッファーサイズ、搭載フォント、自動改行の有無、印字濃度などが挙げられる。また、設定内容としては、レシートプリンター１のファームウェアのバージョン情報、レシートプリンター１に搭載されたディップスイッチの設定状態などが挙げられる。また、利用履歴としては、レシートプリンター１の通算稼働時間、オートカッター回数、レシート発行枚数、印刷ヘッドの走行距離などが挙げられる。
【００３０】
このように、表示制御部１３は、エラー内容、仕様情報、設定内容および利用履歴を、それぞれコード化し、組み合わせることにより、状況コードを生成する。例えば、各情報を２桁の数字で表し、エラー内容、仕様情報、設定内容および利用履歴の順に並べた８桁の数字列を時分割多重化（可変長符号化）して状況コードを生成しても良い。その他、各情報の組合せと、状況コードとを対応付けた対応表を参照して、状況コードを決定しても良い。
【００３１】
次に、表示器１２のＯＮ／ＯＦＦ制御について説明する。図３（ａ）は、レシートプリンター１にＬＥＤが１個搭載されている場合の、点滅パターン（ＯＮ／ＯＦＦ制御パターン）を示す図である。表示制御部１３は、生成した状況コードに応じて点滅パターンを決定する。そして、当該点滅パターンを繰り返すように、表示器１２に対して指令を行う。なお、点滅パターンの前後に、開始パターンと終了パターンを付加しても良い。また、点滅パターンは所定回数繰り返した時点で終了させても良いし、使用者の操作によって終了させても良い。表示器１２（ＬＥＤ）は、表示制御部１３の指令にしたがって、ＯＮ／ＯＦＦの切り替えを行う。これに対し、携帯電話２は、表示器１２の点滅パターンを動画像として撮像し、当該撮像結果を画像解析することにより状況コードを復元する。
【００３２】
一方、図３（ｂ）は、レシートプリンター１にＬＥＤが複数個搭載されている場合の、点滅パターンを示す図である。この場合、携帯電話２は、複数個のＬＥＤ（同図の例では、第１のＬＥＤと第２のＬＥＤの２個）を同時に撮像し、各ＬＥＤの点滅パターンに基づいて、状況コードを復元する。このように、レシートプリンター１は、複数個の表示器１２でＯＮ／ＯＦＦ制御を行うことにより、多くの情報をより短時間で表現することができる。
【００３３】
図１の説明に戻る。携帯電話２は、主な制御構成要素として、撮像部２１、表示画面２２、記憶部２３、操作部２４、通信部２５および端末制御部２６を備えている。撮像部２１は、レシートプリンター１を特定する２次元コード４１を静止画像で撮像すると共に、表示器１２の点滅パターンを動画像で撮像する。表示画面２２は、外部サーバー３から提供される各種画面を表示する（図５参照）。使用者は、この各種画面にしたがって操作を行うことで、エラー対処情報など所望する情報を得る。
【００３４】
記憶部２３は、２次元コード４１を認識するための認識アプリケーション、ＯＳ（Operating  System）、Ｗｅｂブラウザーの他、各種制御プログラムを記憶している。操作部２４は、使用者が、撮像部２１の操作や、表示画面２２の操作を行うために用いられる。通信部２５は、インターネット等のネットワークＮＷを介して、外部サーバー３と通信を行うためのインターフェースである。
【００３５】
端末制御部２６は、携帯電話２の各部を統括制御する。例えば、撮像部２１により撮像された２次元コード４１を認識して、外部サーバー３にアクセスし、電子マニュアル・サポートシステムのメニュー画面を表示画面２２に表示させる。これは、携帯電話２のＷｅｂブラウザー上で、外部サーバー３からＷｅｂアプリケーションとして提供される電子マニュアル・サポートプログラムを動作させることにより実現可能である。また、使用者により表示器１２の撮像操作が行われると、その撮像結果から状況コードを復元し、当該状況コードに対応する情報を表示画面２２に表示させる。情報表示処理の詳細な流れについては、図６にて後述する。
【００３６】
外部サーバー３は、主な制御構成要素として、通信部３１、データベース（以下、「ＤＢ」と表記する）３２およびサーバー制御部３３を備えている。通信部３１は、ネットワークＮＷを介して携帯電話２と通信を行うためのインターフェースである。
【００３７】
ＤＢ３２は、携帯電話２に提供する各種情報を記憶する。携帯電話２の端末制御部２６は、２次元コード４１の撮像結果から得られた製品情報と、表示器１２の撮像結果から得られた状況コードに基づき、後述するＤＢ対応表を参照し、ＤＢ３２から対応する情報を抽出して表示する。図４は、ＤＢ３２に記憶されている各情報の対応付けを表したＤＢ対応表の一例を示す図である。ＤＢ対応表では、機種およびＲＯＭバージョン（ファームウェアのバージョン）ごとに、マニュアル、ドライバー、状況コード撮像方法、エラー対応表が定められている。同図に示すように、同じ機種であっても、ＲＯＭバージョンによって、マニュアル、ドライバー、エラー対応表が異なる場合がある。また、機種が異なる場合、マニュアル、ドライバー、エラー対応表は当然異なるが、状況コード撮像方法も異なる場合がある。ここで、状況コード撮像方法とは、表示器１２をどのように撮像したら良いかを使用者に説明するための情報であり、動画像で撮像すべきか静止画像で撮像すべきか、動画像の場合の撮像時間、撮像対象となる表示器１２の数、などを指す。また、エラー対応表とは、エラーコード別にエラー対処情報が記述された表を指す。
【００３８】
サーバー制御部３３は、携帯電話２の要求にしたがって、電子マニュアル・サポートプログラムを動作させる。また、携帯電話２の操作部２４による操作情報に応じて、上述のＤＢ対応表を参照し、適切な画面（情報）を提供する。
【００３９】
次に、図５を参照し、携帯電話２の表示画面２２に表示される各種画面について説明する。図５（ａ）は、電子マニュアル・サポートシステムのメニュー画面の一例を示す図である。メニュー画面は、２次元コード４１の撮像結果から得られる機種名と、サービスメニューを表示する。サービスメニューは、「エラー対処」、「ドライバー・ソフトウェアダウンロード」、「マニュアル」、「サポート情報」を含み、使用者により、これらの中から１の選択肢が選択される。ここで、使用者により「エラー対処」が選択されると、携帯電話２は、図５（ｂ）に示すエラー対処画面を表示する。
【００４０】
エラー対処画面は、状況コードの撮像方法と、撮像枠を表示する。状況コードの撮像方法は、図４に示したＤＢ対応表に基づく「パターンａ」、「パターンｂ」によって、その内容が異なる。つまり、２次元コード４１に含まれる製品情報（品名や機種など）に応じた撮像方法を、使用者に提示する。また、撮像枠の大きさも、製品情報に応じて変化させても良い。これにより、使用者は、品名や機種によって表示器１２の数やその並び方が異なる場合でも、それらを意識することなく、撮像枠に合わせて撮像を行うだけで、常に適切な撮像結果を得ることができる。使用者により、エラー対処画面において表示器１２が撮像されると、携帯電話２は、図５（ｃ）に示すエラー対処情報画面を表示する。
【００４１】
エラー対処情報画面は、エラー内容と、内部状況を表示する。エラー内容は、表示器１２の撮像結果から復元された状況コード（エラーコード）によって、その内容が異なる（同図の例では、「カッターの動作不良です。」の部分）。つまり、図４に示したＤＢ対応表に基づき、２次元コード４１に含まれる製品情報と、状況コード（ＲＯＭバージョン）によって、エラー対応表を特定し、さらに当該エラー対応表の中から、状況コードに含まれるエラーコードによって特定される情報を抽出する。また、状況コードに含まれる利用履歴を示すコードによっても、エラー内容の記載が異なる（同図の例では、「カッター回数が100万回を上回っているため部品交換が必要です。」の部分）。また、内部状況は、状況コードに含まれる仕様情報、利用履歴および設定内容を示すコードによって、その内容が異なる。
【００４２】
なお、特に図示しないが、メニュー画面（図５（ａ）参照）において「ドライバー・ソフトウェアダウンロード」が選択された場合も、状況コード撮像方法を示す画面（図５（ｂ）に相当する画面）を表示する。また、状況コードの撮像後、２次元コード４１に含まれる製品情報と、表示器１２の撮像結果から復元された状況コード（ファームウェアのバージョン情報など）に応じ、インストール可能なドライバーやユーティリティ等のソフトウェアの一覧画面（バージョンアップの対象となるドライバーやソフトウェアの一覧など）を表示する。
【００４３】
また、「マニュアル」が選択された場合も、状況コード撮像方法を示す画面を表示し、状況コードの撮像後、２次元コード４１に含まれる製品情報と、表示器１２の撮像結果から復元された状況コード（ファームウェアのバージョン情報など）に応じ、機種やファームウェアに対応するマニュアルのダウンロード画面を表示する。
【００４４】
また、「サポート情報」が選択された場合も、状況コード撮像方法を示す画面を表示し、状況コードの撮像後、２次元コード４１に含まれる製品情報と、表示器１２の撮像結果から復元された状況コードに応じ、必要なサポート情報を示すサポート情報画面を表示する。なお、サポート情報としては、品名、機種、ファームウェアおよび利用履歴に応じた各種情報（不具合の対処方法、問い合わせ先、Ｑ＆Ａ、不具合発生状況など）を表示する。
【００４５】
次に、図６のフローチャートを参照し、情報表示システムＳＹによる情報表示処理の流れを説明する。まず、前提条件として、レシートプリンター１において、エラーが発生し（Ｓ０１）、表示器１２（ＬＥＤ）が状況コードに応じた点滅パターンで点滅しているものとする（Ｓ０２）。携帯電話２を操作する使用者は、携帯電話２の２次元コード認識アプリケーションを起動させ（Ｓ１１）、レシートプリンター１の製品銘板１１に表示されている２次元コード４１を撮像する（Ｓ１２）。２次元コード認識アプリケーションによって２次元コードが認識されると、携帯電話２の表示画面２２にＵＲＬ（外部サーバー３のアドレス情報）が表示されるため、使用者はこれをクリックする（Ｓ１３）。これに対し、外部サーバー３は、メニュー画面（図５（ａ）参照）を携帯電話２に送信し（Ｓ１４）、当該メニュー画面を携帯電話２の表示画面２２に表示させる（Ｓ１５）。
【００４６】
続いて、使用者が、表示されたサービスメニューの中から「エラー対処」を選択すると（Ｓ１６）、外部サーバー３は、エラー対処画面（図５（ｂ）参照）を携帯電話２に送信し（Ｓ１７）、当該エラー対処画面を携帯電話２の表示画面２２に表示させる（Ｓ１８）。ここで、使用者が、レシートプリンター１のＬＥＤを撮像すると（Ｓ１９）、外部サーバー３は、その撮像結果を解析する（Ｓ２０）。「撮像結果の解析」とは、状況コードを復元して、レシートプリンター１のエラー内容、仕様情報、設定内容および利用履歴を特定し、それらに対応した情報をＤＢ３２から読み出すことを指す。外部サーバー３は、撮像結果の解析結果に基づいて、エラー対処情報画面（図５（ｃ）参照）を携帯電話２に送信し（Ｓ２１）、当該エラー対処情報画面を携帯電話２の表示画面２２に表示させる（Ｓ２２）。
【００４７】
以上説明したとおり、本実施形態によれば、携帯電話２により、レシートプリンター１のＬＥＤを撮像し、その撮像結果から得られるレシートプリンター１の内部状況に応じた情報を表示するため、使用者に対し、適切な情報を迅速に提示することができる。また、レシートプリンター１には、情報表示手段として、ＬＥＤのみを備えれば良いため、情報表示に係るコストを抑えることができる。
【００４８】
また、レシートプリンター１は、内部状況を時分割多重化した状況コードに応じて、ＬＥＤのＯＮ／ＯＦＦ制御を行うため、搭載されたＬＥＤの数が少ない場合でも、より多くの情報量の状況コードを表現することができる。また、状況コードには、エラーコードの他、仕様情報、設定内容および利用履歴を示すコードが含まれるため、携帯電話２は、それらに応じた適切な情報を、使用者に提示することができる。
【００４９】
また、レシートプリンター１は、エラー発生に伴ってＬＥＤのＯＮ／ＯＦＦ制御を行うため、使用者がＬＥＤの点灯指示を行う手間を省くことができる。また、携帯電話２は、レシートプリンター１の製品銘板１１に表示される２次元コード４１を撮像することにより、電子マニュアル・サポートシステムを起動可能であるため、その起動の手間（ＵＲＬの入力の手間）も省くことができる。さらに、電子マニュアル・サポートシステムでは、品名や機種に応じて、ＬＥＤの撮像方法（状況コードの撮像方法）を使用者に提示するため（図５（ｂ）参照）、使用者はそれにしたがって操作を進めればよく、利便性が良い。
【００５０】
また、携帯電話２は、外部サーバー３から、状況コードに対応する情報を取得する構成であるため、携帯電話２内にデータベースを必要としない。また、この構成により、携帯電話２におけるデータベースの更新が不要となり、常に最新の情報を使用者に提示することができる。
【００５１】
なお、以下の変形例を採用可能である。例えば、上記の実施形態では、レシートプリンター１のエラー発生をトリガーとして、ＬＥＤのＯＮ／ＯＦＦ制御を行うものとしたが、レシートプリンター１に対する使用者の所定の操作（ディップスイッチの押下など）をトリガーとして、ＬＥＤのＯＮ／ＯＦＦ制御を行っても良い。
【００５２】
また、上記の実施形態において、携帯電話２は、製品銘板１１の２次元コード４１を撮像することにより、電子マニュアル・サポートシステムを自動起動するものとしたが、使用者が手動により、電子マニュアル・サポートシステムを起動可能としても良い。この場合、電子マニュアル・サポートシステムは、外部サーバー３上で動作させるのではなく、アプリケーションとして、携帯電話２にインストールされても良い。
【００５３】
また、上記の実施形態において、携帯電話２は、２次元コード４１に含まれる製品情報と、ＬＥＤの撮像結果から復元された状況コードに応じて、適切な情報を表示画面２２に表示するものとしたが、２次元コード４１の撮像工程を省略し、状況コード（ＬＥＤの撮像結果）のみに対応する情報を表示しても良い。またこの場合、状況コードに製品情報を示すコードを含めても良い。
【００５４】
また、上記の実施形態において、携帯電話２は、ＬＥＤの点滅パターンを動画像で撮像したが、静止画像によって撮像しても良い。この場合、使用者にＬＥＤの点滅切り替えタイミングに合わせて複数枚の静止画像を撮像させ、その複数枚の撮像画像から、状況コードを復元しても良い。
【００５５】
また、上記の実施形態において、携帯電話２は、状況コードに対応する情報を、外部サーバー３から取得したが、携帯電話２の内部に設けられたＤＢ３２から、状況コードに対応する情報を読み出す構成としても良い。この構成によれば、レシートプリンター１と携帯電話２のみで情報表示システムを構築できると共に、携帯電話２の通信部２５を省略できる。
【００５６】
また、上記の実施形態では、製品情報（特定情報）を含む特定画像として２次元コード４１を例示したが、バーコードなど２次元コード４１以外のシンボル画像を用いても良い。また、シンボル画像ではなく、各製品を特定可能なマークや、製品の外観画像を撮像する構成としても良い。
【００５７】
また、上記の実施形態では、携帯端末として携帯電話２を例示したが、スマートフォン、タブレット端末、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）など、カメラを備えた各種情報処理端末を用いても良い。
【００５８】
また、上記の実施形態では、状況コードに対応する情報を、携帯電話２の表示画面２２に表示する構成としたが、携帯電話２以外の表示画面に表示させても良い。例えば、携帯電話２と通信可能に構成されたモニター画面やプロジェクターによって、状況コードに対応する情報を表示しても良い。
【００５９】
また、上記の実施形態および変形例に示した情報表示システムＳＹの各構成要素をプログラムとして提供しても良い。また、そのプログラムを各種記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、フラッシュメモリー等）に格納して提供しても良い。すなわち、コンピューターを情報表示システムＳＹの各構成要素として機能させるためのプログラム、およびそれを記録した記録媒体も、本発明の権利範囲に含まれる。その他、レシートプリンター１以外の電子機器を用いるなど、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更が可能である。
【符号の説明】
【００６０】
１…レシートプリンター  ２…携帯電話  ３…外部サーバー  １１…製品銘板  １２…表示器  １３…表示制御部  ２１…撮像部  ２２…表示画面  ２３…記憶部  ２４…操作部  ２５…通信部  ２６…端末制御部  ３１…通信部  ３２…データベース  ３３…サーバー制御部  ４１…２次元コード  ＮＷ…ネットワーク  ＳＹ…情報表示システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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