(57)【要約】      （修正有）【課題】マトリクス形式のようなアンケートの回答に対する負荷を低減する技術を提供する。【解決手段】タッチパネルを有する端末を用いてアンケートを実施するための端末制御方法である。タッチパネル上には、共通設問が表示される共通設問領域と、共通設問に関連する複数の個別設問が表示される個別設問領域とをタッチパネルに設問表示として表示する。ユーザ（回答者）のタッチ操作によって個別設問が選択されたことを検知すると、複数の選択肢３０１〜３０６が表示される選択肢領域３００を選択肢表示２０００として設問表示に重ねて表示する。ユーザのタッチ操作によって選択肢のいずれかが選択されたことを検知すると、選択肢表示を終了する。【選択図】図８
2015146150.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
タッチパネルを有する端末を用いてアンケートを実施するための端末制御方法であって、
共通設問が表示される共通設問領域と、前記共通設問に関連する複数の個別設問が表示される個別設問領域とを前記タッチパネルに設問表示として表示するステップと、
ユーザのタッチ操作によって前記個別設問が選択されたことを検知し、複数の選択肢が表示される選択肢領域を選択肢表示として前記設問表示に重ねて表示するステップと、
ユーザのタッチ操作によって前記選択肢のいずれかが選択され前記アンケートへの回答が完了したことを検知し、前記選択肢表示を終了するステップと、を有する
端末制御方法。
【請求項２】
請求項１に記載の端末制御方法であって、
前記ユーザによって選択された前記個別設問を、前記重ねて表示された前記選択肢表示にも表示するステップを更に有する、
端末制御方法。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の端末制御方法であって、
既に前記ユーザによって前記選択肢が選択された前記個別設問の表示に、前記ユーザが選択した選択肢を合わせて表示するステップを更に有する、
端末制御方法。
【請求項４】
タッチパネルを有する端末を用いてアンケートを実施するために前記端末上で実行される端末制御プログラムであって、
前記端末に、
共通設問が表示される共通設問領域と、前記共通設問に関連する複数の個別設問が表示される個別設問領域とを前記タッチパネルに設問表示として表示する手段、
ユーザのタッチ操作によって前記個別設問が選択されたことを検知し、複数の選択肢が表示される選択肢領域を選択肢表示として前記設問表示に重ねて表示する手段、
ユーザのタッチ操作によって前記選択肢のいずれかが選択され前記アンケートへの回答が完了したことを検知し、前記選択肢表示を終了する手段、として機能させる
端末制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末制御方法及び端末制御プログラムに関し、特にスマートフォン用のアンケート回答に用いられる端末制御方法及び端末制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及により、インターネットを介してユーザにアンケートをとる方法（以下、「インターネットアンケート」と呼ぶ。）が一般的になってきている。
【０００３】
アンケートを配信する事業者は、アンケートへの回答数を向上させるためにアンケートの出し方や、回答の方法等について様々な工夫を凝らしている。このような技術の一つとして、アンケート回答者の回答に対する負荷を軽減する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１の技術は、いわゆるマトリクス形式のアンケート（例えば、特許文献１の図２を参照）についての回答負荷を低減しようとするものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−８９１５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の技術は、マトリクス形式の「行」に対応する設問を夫々別ページに分けただけである（特許文献１の図３を参照）。このような方法では、回答者は、「行」と同じ数の設問ページ（アンケート画面）の全てに対して回答を入力しなければならず、度重なる回答作業及び画面遷移が生じることによって、最後の設問に至る前に回答を終了してしまうおそれがある。従って、特許文献１に記載の技術は、十分な回答数を確保する技術としては不十分であり、アンケートを依頼する側のニーズに確実に応えられるものではない。
【０００６】
そこで、本発明は、特にマトリクス形式のアンケートへの回答負荷を大幅に低減し、回答数を向上させる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
即ち、本発明によれば、第１の端末制御方法として、
タッチパネルを有する端末を用いてアンケートを実施するための端末制御方法であって、
共通設問が表示される共通設問領域と、前記共通設問に関連する複数の個別設問が表示される個別設問領域とを前記タッチパネルに設問表示として表示するステップと、
ユーザのタッチ操作によって前記個別設問が選択されたことを検知し、複数の選択肢が表示される選択肢領域を選択肢表示として前記設問表示に重ねて表示するステップと、
ユーザのタッチ操作によって前記選択肢のいずれかが選択され前記アンケートへの回答が完了したことを検知し、前記選択肢表示を終了するステップと、を有する
端末制御方法が得られる。
【０００８】
また、本発明によれば、第２の端末制御方法として、第１の端末制御方法であって、
前記ユーザによって選択された前記個別設問を、前記重ねて表示された前記選択肢表示にも表示するステップを更に有する、
端末制御方法が得られる。
【０００９】
また、本発明によれば、第３の端末制御方法として、第１又は第２の端末制御方法であって、
既に前記ユーザによって前記選択肢が選択された前記個別設問の表示に、前記ユーザが選択した選択肢を合わせて表示するステップを更に有する、
端末制御方法が得られる。
【００１０】
また、本発明によれば、タッチパネルを有する端末を用いてアンケートを実施するために前記端末上で実行される端末制御プログラムであって、
前記端末に、
共通設問が表示される共通設問領域と、前記共通設問に関連する複数の個別設問が表示される個別設問領域とを前記タッチパネルに設問表示として表示する手段、
ユーザのタッチ操作によって前記個別設問が選択されたことを検知し、複数の選択肢が表示される選択肢領域を選択肢表示として前記設問表示に重ねて表示する手段、
ユーザのタッチ操作によって前記選択肢のいずれかが選択され前記アンケートへの回答が完了したことを検知し、前記選択肢表示を終了する手段、として機能させる
端末制御プログラムが得られる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、一画面内に（従来のマトリクス形式の「行」に対応する）個別設問を表示し、且つ、各個別設問に回答するための複数の選択肢を同一画面に重ねて表示させることによって、画面遷移を生じさせることなくすべての個別設問に回答することができる。従って、アンケート回答者の回答負荷を低減し、回答数を向上させ、ひいてはアンケート依頼者側のニーズに十分こたえることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施の形態によるアンケートが実行される携帯端末の外観図である。
【図２】図１の携帯端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスに用いられるデータ管理テーブルを示す図である。
【図４】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスに用いられる共通設問管理テーブルを示す図である。
【図５】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスに用いられる個別設問管理テーブルを示す図である。
【図６】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスに用いられる選択肢管理テーブルを示す図である。
【図７】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスが図２の携帯端末に表示された状態を示す図である。
【図８】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスが図２の携帯端末に表示された状態を示す他の図である。
【図９】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスの処理の流れを示す図である。
【図１０】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスに用いられる回答管理テーブルを示す図である。
【図１１】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスの他の実施例を示す図である。
【図１２】本実施の形態によるアンケート回答用インターフェイスの更に他の実施例を示す図である。
【図１３】従来のマトリクス形式アンケートのインターフェイスの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態による端末制御方法及び端末制御プログラムをアンケートに回答するためのインターフェイスに用いた場合の例を説明する。なお、以下に説明する端末制御方法（又は端末制御プログラム）は、他の方法（又は他のプログラム）の一部を構成するものであってもよい。
【００１４】
図１に示されるように、本実施の形態による端末制御プログラムは、タッチパネル２０を有する端末１０で実行される。端末１０としては、例えば、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン、タブレット型コンピュータ等のデバイスが該当する。
【００１５】
図２に示されるように、端末１０は、互いにバス接続されたＣＰＵ２、主記憶３、補助記憶４、送受信部５、ＧＰＳ部６及び表示部７を備えている。このうち主記憶３は例えばＤＲＭなどで構成されており、補助記憶４は例えばＨＤＤなどで構成されている。補助記憶４には、端末制御プログラムが格納されている。端末制御プログラムは、主記憶３上に展開されＣＰＵ２によって実行される。なお、主記記憶３上には、ＣＰＵ２が端末制御プログラムに従って動作している間に生成したデータやＣＰＵ２によって利用されるデータも一時的に格納される。送受信部５はＣＰＵ２の制御により端末１０とネットワークとの接続を確立する。
【００１６】
本実施の形態における表示部７は、タッチセンシング機能を備えたディスプレイデバイス（即ち、タッチパネル２０）である。図１に示されるように、タッチパネル２０は、端末１０の前面に設けられている。タッチパネル２０は、ＣＰＵ２の制御の下、画像を表示して、プレイヤによるインタラクティブなタッチ操作を受け付けることができる。具体的には、タッチパネル２０は、グラフィックスエンジン（図示せず）からのビデオ信号に基づいて、画像（例えば、テキスト、静止画、動画、映像等）をタッチパネル２０上に表示する。上記タッチセンシング機能はタッチセンサ（図示せず）により実現され、プレイヤによるタッチ操作に応じた操作信号を出力する。プレイヤのタッチ操作は、プレイヤの指によりなされても良いし、スタイラス等でも良い。タッチセンサ（図示せず）は、例えば、静電容量タイプのものを採用することができるが、これに限定されるものではない。アンケート回答の実行中、タッチセンサ（図示せず）から出力された操作信号は、ＣＰＵ２に入力され、ＣＰＵ２は、タッチセンサ（図示せず）からの操作信号を検出すると、アンケートに対する入力操作として解釈し、これに応じた処理が実行される。
【００１７】
本実施の形態による端末制御プログラムは、図３に示されるデータ管理テーブルと、図４に示される共通設問管理テーブルと、図５に示される個別設問管理テーブルと、図６に示される選択肢管理テーブルとを格納したデータベースを有している。
【００１８】
図３に示されるデータ管理テーブルは、共通設問＃と、個別設問＃と、選択肢＃とを関連付けて記録している。これらの定義を説明するために、図１３を参照して従来のマトリクス形式のアンケートを説明する。図１３に示されるように、アンケートは、共通設問と、個別設問と、選択肢との３つから構成されている。アンケート回答者は、共通設問を読んだ後に、個別設問の夫々について、選択肢から一つ回答を選ぶことにより、アンケートに回答する。図３に示される、設問＃、個別設問＃、選択肢＃で特定されるデータは、図１３の同名称のものと対応している。即ち、図４に示されるように、共通設問＃は、共通設問を表示するための共通設問テキストと関連付けられており、図５に示されるように、個別設問＃は、個別設問に表示する個別設問テキストと関連付けられており、図６に示されるように、選択肢＃は、選択肢として表示するための選択肢テキストと関連付けられている。本実施の形態における選択肢領域３００は、共通設問が表示される領域と重ねて表示することとしてため選択肢領域３００を閉じるための（即ち、選択肢領域３００の表示を消すための）仕組を設けることとしてもよい。例えば、図５に示されるように、“キャンセル”という選択肢を表示してもよいし、“キャンセル”の表示をせずに、選択肢領域３００以外の領域をタッチ操作したことをもって選択肢領域３００を閉じることとしてもよい。
【００１９】
図７及び図８を参照しつつ本実施の形態によるアンケート用インターフェイスの動きを説明する。以下の説明においては、共通設問＃「#qc_001」を例に挙げる。図７に示されるように、タッチパネル２０には、共通設問領域１００と個別設問領域２００とが表示されている。このような初期画面（即ち、共通設問領域１００と個別設問領域２００とが表示されている画面表示状態）を設問表示１０００と定義する。タッチパネル２０にはこの他に、次の設問に進むためのボタン４００を表示してもよい。共通設問領域１００には共通設問テキスト「各果物をどれくらい食べますか？」が表示されている（図４参照）。また、個別設問領域２００には、個別設問テキストとして、“いちご”２０１、“りんご”２０２、“オレンジ”２０３及び“ぶどう”２０４が表示されている。アンケート回答者は、共通設問の指示に従って個別設問２０１乃至２０４に回答するように求められる。
【００２０】
例えば、解答者が個別設問の一つである“いちご”２０１をタッチ操作した場合、図８に示されるように、選択肢領域３００がタッチパネル２０の下方からスライドしつつ表示される（スライドイン表示）。選択肢領域３００には、解答者が選択した個別設問が選択個別設問表示３５０として、最上部に表示される。また、選択個別設問表示３５０の下部には選択肢３０１乃至３０６が表示されている。図８より明らかなように、選択肢領域３００は、設問表示１０００と部分的に重なるようにして（それよりも前面の階層として）表示される。このように設問表示１０００上に選択肢領域３００が重ねて表示されている画面表示状態を選択肢表示２０００と定義する。即ち、本実施の形態においては、アンケート回答用インターフェイスは、解答者による個別設問のタッチ操作に応じて設問表示１０００と選択肢表示２０００とを切り替えている。図８に示されるように、回答者が“いちご”を食べる頻度として“週に４〜５回”という選択肢３０３をタッチ操作で選択した場合、当該選択肢領域３００は下方にスライドしつつ消える（スライドアウト表示）。回答者は次の個別設問（例えば“りんご”）を選択し、同様に選択肢領域３００の選択肢３０１乃至３０６から回答をする。全ての個別設問に回答した回答者は、「次へ」の表示４００をタッチすることによって次の設問に進むことができる。なお、本実施の形態においては、選択肢領域３００のいずれか一つを選択することによって、当該個別設問への回答が完了する。しかしながら、例えば、選択肢領域３００の中から複数の回答をしてもよい場合には、回答者の所望とする全ての選択肢が選択されたこともって回答が終了する。この場合、例えば、選択肢領域３００に「回答完了」のように所望とする選択肢を全て回答し終わったことを端末に伝えるボタン等を設けることとすればよい。
【００２１】
以上の処理の流れを図９を用いて説明する。アンケート配信用インターフェイスに用いられる端末制御プログラムは回答者による個別設問のタッチを検知すると（ステップＳ９０１）、選択肢領域をスライドイン表示する（ステップＳ９０２）。回答者によっていずれかの選択肢がタッチされると当該タッチを検知し（ステップＳ９０３）、表示していた選択肢領域をスライドアウト表示して閉じる（Ｓ９０４）。この時、バックグラウンドでは、回答者が選択した個別設問とそれに対して回答した選択肢と（即ち、タッチ操作があった個別設問とタッチ操作があった選択肢と）を例えば図１０に示されるような解答管理テーブルに記録し管理する。回答管理テーブルは、アンケートに対する回答としてアンケート配信事業者へ送信される。図９に戻って、全ての個別設問について回答されていない場合には（ステップＳ９０５で“ｎｏ”）、再び個別設と問のタッチを検知し（ステップＳ９０１）、全ての個別設問について回答されている場合には（ステップＳ９０５で“ｙｅｓ”）、次の設問へ進むための表示をする（Ｓ９０６）。なお、本実施の形態においては、全ての個別設問について回答した場合に限って次の設問へ進めるようにされているが、一部の個別設問のみ回答していた場合や、共通設問全体に対する回答をスキップさせることを可能としてもよい。この場合、「次へ」の表示４００（図１１参照）を最初から選択可能としてもよい。
【００２２】
本実施の形態においては、図１１に示されるように、選択した個別設問については回答した選択肢を併記し、未選択の個別質問には「未回答」の表示を行うこととしてもよい。また、例えば、複数選択肢の回答を求める個別設問については、回答した選択肢の数のみを表示することとしてもよい。この場合、例えば、図１２のように、回答済みの個別設問に「回答済み」の表示とともに選択した選択肢数を表示することとすればよい。
【００２３】
なお、本実施の形態による選択領域３００はスライドインによって表示することとしていたが、その他の演出と共に表示することとしてもよいし、演出を何ら加えずに表示することとしてもよい。
【００２４】
以上説明したように、本発明によれば、選択肢が表示される画面を初期表示に重ねて表示しているため（図８）、直感的且つ迅速に回答することができる。また、従来のマトリクス形式のように大量に並んで表示される選択ボタン（チェックボックスや、ラジオボタン等）の誤選択を防ぐことができる。
【符号の説明】
【００２５】
１        アンケート配信サーバ専用端末
２        ＣＰＵ
３        主記憶
４        補助記憶
５        送受信部
６        ＧＰＳ部
７        表示部
１０        端末
２０        タッチ画面
７０        （ユーザの）指
１００        共通設問領域
２００        個別設問領域
２０１〜２０４        個別設問
３００        選択肢領域
３０１〜３０６        選択肢
３５０        選択個別設問表示
４００        ボタン
１０００        設問表示
２０００        選択肢表示
【図１】
2015146150.tif 000003
【図２】
2015146150.tif 000004
【図３】
2015146150.tif 000005
【図４】
2015146150.tif 000006
【図５】
2015146150.tif 000007
【図６】
2015146150.tif 000008
【図７】
2015146150.tif 000009
【図９】
2015146150.tif 000010
【図１０】
2015146150.tif 000011
【図１１】
2015146150.tif 000012
【図１２】
2015146150.tif 000013
【図１３】
2015146150.tif 000014
【図８】
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