(57)【要約】【課題】  電話の掛け直し回数を少なくして、目的の相手と速やかに話すことができる電話システムを提供することである。【解決手段】  管理装置と、上記管理装置に対して通信可能にした複数の電話機と、自身の識別情報を記憶するとともにこの識別情報を発信する機能を備えた複数の携帯機と、少なくとも着信側の電話機に対応付けられるとともに、上記携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に送信する携帯機識別情報読み取り手段とを備え、管理装置は、上記携帯機識別情報読み取り手段から受信した携帯機の識別情報に対応したユーザー情報を特定して、そのユーザー情報を発信側の電話機に送信して表示させる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理装置と、
上記管理装置を介して通信可能にした複数の電話機と、
自身の識別情報を記憶するとともにこの識別情報を発信する機能を備えた複数の携帯機と、
少なくとも着信側の電話機に対応付けられるとともに、上記携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する携帯機識別情報読み取り手段と
を備え、
上記携帯機識別情報読み取り手段は、
上記管理装置から識別情報の通知要求があったとき、通信可能エリア内に存在する携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する機能を備え、
上記管理装置は、
上記複数の携帯機の識別情報とユーザー情報とを対応付けたユーザー情報テーブルを記憶する機能と、
着信を受け付けたとき又は着信対象である電話機の応答を検知したとき、着信側の電話機に対応する携帯機識別情報読み取り手段に、携帯機の識別情報の通知要求を直接送信するか、又は、上記着信側の電話機を介して送信する機能と、
上記携帯機識別情報読み取り手段が読み取った携帯機の識別情報を受信する機能と、
上記受信した識別情報に対応付けられた識別情報と上記ユーザー情報テーブルとに基づいて上記識別情報に対応するユーザー情報を特定する機能と、
特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に送信する機能とを備えた電話システム。
【請求項２】
管理装置と、
上記管理装置に対して通信可能にした複数の電話機と、
自身の識別情報を記憶するとともにこの識別情報を発信する機能を備えた複数の携帯機と、
少なくとも着信側の電話機に対応付けられるとともに、上記携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する携帯機識別情報読み取り手段と
を備え、
上記携帯機識別情報読み取り手段は、
対応する電話機に着信があったとき、もしくは着信に応答したとき、通信可能エリア内に存在する携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する機能を備え、
上記管理装置は、
上記複数の携帯機の識別情報とユーザー情報とを対応付けたユーザー情報テーブルを記憶する機能と、
上記携帯機識別情報読み取り手段が読み取った携帯機の識別情報を受信する機能と、
上記受信した識別情報に対応付けられた識別情報と上記ユーザー情報テーブルとに基づいて上記識別情報に対応するユーザー情報を特定する機能と、
特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に送信する機能とを備えた電話システム。
【請求項３】
上記管理装置は、
特定の発信側の電話機の発信に対応した複数の着信側の電話機に対応する複数の携帯機識別情報読み取り手段が読み取った識別情報を受信したとき、上記着信側の電話機のうち応答した電話機に対応した携帯機識別情報読み取り手段が読み取った識別情報に対応するユーザー情報を特定し、特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に対して送信する機能を備えた請求項１又は２に記載の電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、取り次ぎや掛け直しの手間を少なくできる電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、通話対象者がそばにいるか否かを確認したり、通話対象者を追いかけたりする電話システムがあった。
特許文献１の電話システムは、電話を掛けたとき、通話対象者がその場にいないのに、無駄に呼び出しを続け、発信者がいつまでも待たされたり、ベルが鳴り続けたりすることを防止することができるもので、目的の電話機に発信すると、着信があった電話機は、一定時間通話が開始しない場合に、その電話機の近くに通話対象者がいるか否かを判定し、その結果に応じた処理を実行するというものである。
【０００３】
なお、上記通話対象者の存在は、その通話対象者が携帯する無線タグを、電話機に対応付けられたリーダーが読み取ることで検知するようにしている。
そして、上記リーダーが通話対象者のタグを読み取れなかった場合には、通話対象者がいないと判断し、無駄な呼び出しを中止したり、発信者側に通話対象者がいない旨を通知したりする。
一方、通話対象者のタグを読み取った場合には、電話機は着信を継続したり、発信者側に通話対象者がいることを通知したりするというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−０６０００８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１のような従来の電話システムでは、特定の通話対象者が、電話機の近くにいるか否かを確認することができるだけである。そのため、特定の通話対象者と効率的に通話はすることができるが、それ以外の人物が着信側の電話機の近くに居るか否かを知ることはできなかった。
そのため、例えば、次に話したい相手が、通話中の電話機の近くに居たとしても、一度切って掛け直す必要があった。
【０００６】
特に、次に話したい人が、他部署の人の場合、その人が通話中の電話機のそばにいることは考えにくく、最初の相手との通話が終われば電話を切ってしまうので、通話の機会を逃してしまうこともあった。
さらに、同じ電話機を使用する複数の通話対象者と話したいときに、最優先の相手が当初不在であっても、別の相手と話している間に戻って来るということはありうる。
しかし、上記従来の電話システムでは、着信があっても通話にならない場合に、通話対象者のタグを検知するようにしていて、通話中に電話機の近くにいる人を検知するものではない。そのため、別の通話対象者が戻ってきても、それを検知することはできず、発信者は、目的の通話対象者が不在だと思ったまま電話を切ってしまい、再度、時間をおいて電話を掛け直さなければならないということがあった。
【０００７】
この発明の目的は、電話の掛け直し回数を少なくして、目的の相手と速やかに通話することができる電話システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明の電話システムは、管理装置と、上記管理装置を介して通信可能にした複数の電話機と、自身の識別情報を記憶するとともにこの識別情報を発信する機能を備えた複数の携帯機と、少なくとも着信側の電話機に対応付けられるとともに、上記携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する携帯機識別情報読み取り手段とを備えている。
【０００９】
そして、第１の発明は、上記携帯機識別情報読み取り手段が、上記管理装置から識別情報の通知要求があったとき、通信可能エリア内に存在する携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する機能を備え、上記管理装置は、上記複数の携帯機の識別情報とユーザー情報とを対応付けたユーザー情報テーブルを記憶する機能と、着信を受け付けたとき又は着信対象である電話機の応答を検知したとき、着信側の電話機に対応する携帯機識別情報読み取り手段に、携帯機の識別情報の通知要求を直接送信するか、又は、上記着信側の電話機を介して送信する機能と、上記携帯機識別情報読み取り手段が読み取った携帯機の識別情報を受信する機能と、上記受信した識別情報に対応付けられた識別情報と上記ユーザー情報テーブルとに基づいて上記識別情報に対応するユーザー情報を特定する機能と、特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に送信する機能とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
第２の発明は、上記携帯機識別情報読み取り手段が、対応する電話機に着信があったとき、もしくは着信に応答したとき、通信可能エリア内に存在する携帯機の識別情報を読み取ってそれを上記管理装置に直接送信するか、又は、上記着信側の電話機もしくは応答した電話機を介して送信する機能を備え、上記管理装置は、上記複数の携帯機の識別情報とユーザー情報とを対応付けたユーザー情報テーブルを記憶する機能と、上記携帯機識別情報読み取り手段が読み取った携帯機の識別情報を受信する機能と、上記受信した識別情報に対応付けられた識別情報と上記ユーザー情報テーブルとに基づいて上記識別情報に対応するユーザー情報を特定する機能と、特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に送信する機能とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
第３の発明は、上記第１又は第２の発明を前提とし、上記管理装置が、特定の発信側の電話機の発信に対応した複数の着信側の電話機に対応する複数の携帯機識別情報読み取り手段が読み取った識別情報を受信したとき、上記着信側の電話機のうち応答した電話機に対応した携帯機識別情報読み取り手段が読み取った識別情報に対応するユーザー情報を特定し、特定したユーザー情報を上記発信側の電話機に対して送信する機能を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
この発明によれば、発信側の電話機に、着信側の電話機の近傍にいる全てのユーザー情報が表示されるため、特定のユーザーとの通話の終了後に、近傍にいる別のユーザーと続けて通話することができる。そのため、上記別のユーザーと通話をするために、電話を掛け直す必要がない。
また、発信者は、通話中に、ユーザーの移動があって、着信側の電話機の近傍に新たにユーザーが加わったことを知ることができるので、次に話したいユーザーが現れた場合、その機会を逃さず、その相手と話すことができる。
さらに、発信者は、通話中に、次に話したい別のユーザーが、電話機から離れた場合も、それを知ることができるので、通話中の相手に頼んで上記別のユーザーを呼び止めてもらうことができ、さらに効率的な通話ができる。
【００１３】
また、第１の発明では、携帯機識別情報読み取り手段は、管理装置からの識別情報の通知要求があったときに携帯機の識別情報を読み取るようにしているので、携帯機識別情報読み取り手段が、携帯機の識別情報を読み取るタイミングを判断する必要がない。
第２の発明では、携帯機識別情報読み取り手段が、対応する電話機の着信もしくは応答をきっかけにして携帯機識別情報を読み取るようにしているので、管理装置が識別情報の通知要求を送信したり、携帯機識別情報読み取り手段が識別情報の要求を受信したりする必要がない。
【００１４】
第３の発明によれば、例えば、複数の電話機に同時に着信があった場合にも、実際に応答した電話機の近くにいるユーザーのユーザー情報を発信者側の電話機に通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１はこの発明の第１実施形態のシステム構成を示したブロック図である。
【図２】図２は第１実施形態のシーケンス図である。
【図３】図３は第１実施形態の着信側の電話機の処理を示したフローチャートである。
【図４】図４は第１実施形態の着信側の電話機の処理を示したフローチャートである。
【図５】図５は第１実施形態の着信側の電話機の処理のうち、周期処理を示したフローチャートである。
【図６】図６は第１実施形態のユーザー情報テーブルの一例である。
【図７】図７は第１実施形態のタグ情報リストの一例である。
【図８】図８は第２実施形態の着信側の電話機の周期処理を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
図１〜５を用いて、この発明の第１実施形態を説明する。
この第１実施形態は、例えば特定の会社の内線電話システムにおいて、発信側の電話機に、着信側の電話機の近傍にいるユーザーの情報が表示される電話システムである。
第１実施形態の電話システムは、図１に示すように、管理装置１と、これに接続された複数の電話機２，３と、各ユーザーの携帯機であるＩＣタグＴ１，Ｔ２とからなる。
上記ＩＣタグＴ１，Ｔ２は、無線機能を有するタグで識別情報としてのタグＩＤを記憶するとともに、そのＩＤを発信する機能を備えている。なお、図１ではＩＣタグＴ１、Ｔ２のみを表示しているが、ＩＣタグは各ユーザーに対応した数だけある。
【００１７】
上記管理装置１は、データ記憶部１ａと、制御部１ｂと、送受信部１ｃとを備え、上記制御部１ｂは、電話機２，３間の通話処理など、通常の電話システムにおける交換機の機能のほか、後で説明するこの発明特有の様々な機能を備えている。
上記データ記憶部１ａは、この電話システムを利用するユーザーの氏名などのユーザー情報にそのユーザーが携帯するＩＣタグのタグＩＤを対応付けたユーザー情報テーブルを記憶している。上記ユーザー情報テーブルは、例えば図６に示すように、タグＩＤと、それにユーザーの氏名のほか、所属部署名や内線番号などを対応付けたテーブルで、上記データ記憶部１ａに予め記憶させておくものである。
また、上記送受信部１ｃは、各電話機２，３との間でデータの送受信を行なう機能を備えている。
【００１８】
上記電話機２は、送受信部２ａ、制御部２ｂ、データ記憶部２ｃ、スピーカー２ｄ、ランプ２ｅ、ディスプレイ２ｆ及び無線通信部２ｇを備えている。上記送受信部２ａは、上記管理装置１の送受信部１ｃとの間でのデータの送受信を行なう機能を備え、上記無線通信部２ｇは上記ＩＣタグＴ１，Ｔ２との間の無線通信によって各ＩＣタグＴ１、Ｔ２からタグＩＤを取得する機能を備えている。
上記スピーカー２ｄ及びランプ２ｅは、当該電話機２に着信があったとき、着信音を出力したり、ランプを点灯させたりして着信状態を示すためのものである。
上記データ記憶部２ｃは、後で説明する図７に示すタグ情報リストを記憶するほか、電話機２が機能するために必要な様々なデータを記憶している。
【００１９】
さらに、上記ディスプレイ２ｆは、着信時に発信元の情報を表示したり、通話時間を表示させたりするほか、当該電話機２が電話機３に対して発信側の電話機となったときには、着信側の電話機３の近傍にいるユーザーのユーザー情報を表示することもできる。
なお、上記送受信部２ａ、無線通信部２ｇの動作や、上記スピーカー２ｄ、ランプ２ｅ及びディスプレイ２ｆへのデータ出力は、上記制御部２ｂが制御する。
【００２０】
一方、電話機３は、上記電話機２と同様の電話機であり、送受信部３ａ、制御部３ｂ、データ記憶部３ｃ、スピーカー３ｄ、ランプ３ｅ、ディスプレイ３ｆ及び無線通信部３ｇは、それぞれ上記送受信部２ａ、制御部２ｂ、データ記憶部２ｃ、スピーカー２ｄ、ランプ２ｅ、ディスプレイ２ｆ及び無線通信部２ｇと同様の機能を有する。
そして、電話機２又は電話機３のいずれも、着信側、発信側のいずれの電話機としても機能するが、以下では、電話機２を着信側の電話機、電話機３を発信側の電話機として説明する。
【００２１】
この電話システムは、電話機３を用いて電話機２に発信した場合、電話機３のディスプレイ３ｆに、電話機２の近傍にいるユーザーのユーザー情報が表示されるものである。
電話機３より発信してから、ユーザー情報が表示されるまでの、各構成要素の機能を、図２〜７を用いて説明する。
図２は、システム全体のシーケンス図であり、図３〜５は着信側の電話機２の処理を示したフローチャートである。
【００２２】
まず、図２を用いてシステム全体のデータの流れを説明する。
電話機３から電話機２へ発信すると、管理装置１が電話機３から電話機２への発信を検出し、その発信検出をトリガとしてタグ情報の通知要求を着信側の電話機２へ送信する。
また、管理装置１は、電話機２に着信を通知するとともに、電話機２のスピーカー２ｄやランプ２ｅに対して着信表示させるための制御信号を送信する。
【００２３】
着信側の電話機２は、上記タグ情報の通知要求を受けてからタグ情報通知停止要求を受けるまでの間、後で詳しく説明するタグ情報リストを、繰り返し管理装置１に対し送信する。
そして、上記電話機２から送信されたタグ情報リストを受信した管理装置１は、このタグ情報リストに対応したユーザー情報の表示データを発信側の電話機３へ送信し、電話機３にそのユーザー情報を表示させる。
【００２４】
なお、図２において、着信側の電話機２から管理装置１への応答信号は、電話機２で受話器が取られたときに入力される信号であり、終話信号は受話器が置かれたときに入力される信号である。ここでは、着信側の電話機２から終話信号が入力される例を示しているが、発信側の電話機３が先に電話を切った場合には、電話機３から終話信号が入力されることになる。また、電話機２からの応答がなく、通話開始前に電話機３が電話を切った場合にも、上記終話信号と同様の信号が管理装置１へ入力される。
そして、管理装置１は、上記終話信号の検出をトリガとして、タグ情報の通知停止要求を電話機２に対して送信する。
【００２５】
次に、図３〜５にしたがって電話機２がタグ情報リストを管理装置１へ送信する手順を説明する。
上記タグ情報リストとは、電話機２の近傍に位置する全てのＩＣタグＴ１，Ｔ２などのタグＩＤを含んだリストで、例えば図７に示すようなリストである。なお、上記電話機２の近傍とは、電話機２の無線通信部２ｇの通信可能エリアである。
【００２６】
次に、電話機２の制御部２ｂの処理手順を説明するが、この制御部２ｂは管理装置１から特定の信号を受信した場合に開始する図３，４に示す処理と、これらの処理にかかわりなく周期的に実行する図５に示す周期処理とを実行する機能を備えている。
図３に示す処理は、上記制御部２ｂが、上記管理装置１からタグ情報の通知要求を受信したときに開始する処理であり、制御部２ｂは、ステップＳ１でタグ情報の通知要求を受信したら、ステップＳ２で、タグ情報の通知要求があったことをデータ記憶部２ｃに保存して処理を終了する。
上記タグ情報の通知要求は、上記管理装置１の制御部１ｂが電話機２に対する電話機３からの着信を検出したときに、電話機２へ送信される信号である（図２参照）。
【００２７】
また、制御部２ｂは、図４に示すように、ステップＳ１１で上記管理装置１からタグ情報の通知停止要求を受信したとき、ステップＳ１２でタグ情報の通知なしを上記データ記憶部２ｃ保存するとともに、ステップＳ１３で、上記データ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストの内容をクリアして処理を終了する。
なお、上記タグ情報の通知停止要求は、電話機２と電話機３との間の通話が終了したときに、上記電話機２あるいは３から入力される終話信号を管理装置１の制御部１ｂが検出したことをトリガとして電話機２へ送信される信号である（図２参照）。
【００２８】
さらに、制御部２ｂは、上記図３，４に示す処理とは別に、図５に示す周期処理を実行する。
制御部２ｂは、この周期処理のステップＳ１０１でデータ記憶部２ｃがタグ情報の通知要求ありを記憶しているか否かを判断する。そして、タグ情報の通知要求ありと判断した場合にはステップＳ１０２へ進んでタグ検知処理を行なう。タグ検知処理とは、制御部２ｂが無線通信部２ｇを機能させ、この無線通信部２ｇの通信可能エリア内のＩＣタグを検出することである。具体的には、無線通信部２ｇを介して、ＩＣタグに対する問い合わせ信号を発信するとともに、その応答信号としてタグＩＤを受信する。つまり、上記制御部２ｂと無線通信部２ｇとによってこの発明の携帯機識別情報読み取り手段を構成している。
【００２９】
次に、ステップＳ１０３で、上記制御部２ｂは受信したタグＩＤからなるタグ情報リスト（図７参照）を更新し、ステップＳ１０４でそのタグ情報リストを、上記送受信部２ａを介して管理装置１へ送信し、ステップＳ１０１へ戻る。
なお、図示していないが、制御部２ｂはステップＳ１０３で更新したタグ情報リストをデータ記憶部２ｃに記憶させておく。
また、上記ステップＳ１０２のタグ検知処理でタグＩＤを受信しなかった場合にも、タグＩＤを含まないタグ情報リストを作成してデータ記憶部２ｃに記憶させるとともに、そのタグ情報リストを管理装置１へ送信する。さらに、上記制御部２ｂが初めてタグＩＤを検知した場合にタグ情報リストを作成する処理も、上記ステップＳ１０３のタグ情報リストの更新処理に含むものとする。
【００３０】
一方、上記制御部２ｂは、ステップＳ１０１でタグ情報の通知要求がないと判断した場合には、ステップＳ１０１に戻る。
すなわち、着信側の電話機２の制御部２ｂは、管理装置１からタグ情報の通知要求を受信してそれをデータ記憶部２ｃに保存してから、タグ情報の通知停止要求を受信してそれをデータ記憶部２ｃに保存するまでの間、ステップＳ１０１〜Ｓ１０４にしたがって、タグ情報リストの更新と、更新されたタグ情報リストを管理装置１へ送信する処理を繰り返すようにしている。
なお、上記制御部２ｂが、上記タグ情報の通知停止要求を受信したときには、図４に示すようにデータ記憶部２ｃのタグ情報リストの内容はクリアされ、次のタグ検知処理が実行されるまでは、データ記憶部２ｃにはクリアされた状態のタグ情報リストが保存されていることになる。
【００３１】
次に、管理装置１の処理を説明する。
上記管理装置１の制御部１ｂは、上記電話機２から送信された上記タグ情報リストを、送受信部１ｃを介して受信したら、上記データ記憶部１ａが記憶しているユーザー情報テーブル（図６参照）と上記タグ情報リストのタグＩＤとを対比して、ユーザー情報を検出する。ここで抽出されるユーザー情報は、上記タグ情報リストに含まれているタグＩＤに対応するユーザー、すなわち上記電話機２の近傍にいるユーザーの氏名などである。但し、ユーザー情報として、氏名だけでなく所属部署などを含むようにしてもよい。
上記制御部１ｂは、上記ユーザー情報を抽出したら、その抽出したユーザー情報を、送受信部１ｃを介して発信側の電話機３へ送信する。
【００３２】
このように、管理装置１の制御部１ｂは、上記電話機２からタグ情報リストを受信するたびに、ユーザー情報を抽出して送信するという上記処理を繰り返す。
一方、発信側の電話機３の制御部３ｂは、上記管理装置１から送信されたユーザー情報を、送受信部３ａを介して受信したら、受信したユーザー情報をディスプレイ３ｆに表示させる。
電話機３の制御部３ｂは、上記管理装置１からユーザー情報を受信するたびに、受信したユーザー情報をディスプレイ３ｆに表示させる処理を繰り返す。これにより、発信側の電話機３のディスプレイ３ｆには、発信から終話までの間、着信側の電話機２の近傍にいるユーザーの氏名などのユーザー情報が表示されることになる。
【００３３】
したがって、発信側のユーザーは、特定のユーザーとの通話中に、次に話したいユーザーが上記電話機２の近くにいるか否かを確認でき、電話を切らずに、別のユーザーと続けて通話することができる。これにより、改めて電話を掛け直す手間を省くことができる。
また、このシステムでは、途中で電話機２の近傍エリアに入ってきたユーザーの情報も、その都度更新されたタグ情報リストに基づいて表示されるため、初めは、通話しようと考えていなかったユーザーでも、電話機２の近傍にいることがわかったため、ついでに話をするということもできる。
【００３４】
さらに、次の通話の相手として予定していたユーザーが、電話機２の近傍エリアから出て行った場合、そのことを電話機３のディスプレイ３ｆで確認できるので、その時点で通話中の相手に頼んで、出て行きそうなユーザーを引き止めてもらうことも可能である。
このように、この第１実施形態の電話システムによれば、発信側の電話機３のディスプレイ３ｆに、通話中の相手以外であっても、電話機２の近傍にいるユーザーの情報を表示させることができるため、他のユーザーと通話するために電話をかけ直す手間を少なくできるとともに、通話の機会を逃してしまうことも少なくできる。
【００３５】
図８は、第２実施形態の電話機２の周期処理を示したフローチャートである。第２実施形態の電話システムは、着信側の電話機２の周期処理の内容が図５に示す第１実施形態と異なるが、それ以外は上記第１実施形態と同じである。
したがって、第２実施形態の説明にも、第１実施形態の図１〜４、６及び図７を参照し、以下では、上記第１実施形態と異なる部分を中心に説明する。
この第２実施形態においても、着信側の電話機２の制御部２ｂは、図３，４に示すように、管理装置１から上記タグ情報の通知要求あるいはタグ情報の通知停止要求を受信したときに一定の処理を実行するとともに、図８に示す周期処理を実行する。
【００３６】
図８に示す周期処理のステップＳ２０１で、電話機２の制御部２ｂは、データ記憶部２ｃにタグ情報の通知要求ありが保存されているか否かを判断する。そして、タグ情報の通知要求ありと判断した場合にはステップＳ２０２へ進み、タグ情報の通知要求なしと判断した場合にはステップＳ２０１を繰り返す。
上記制御部２ｂは、上記タグ情報の通知ありと判断してステップＳ２０２へ進んだら、無線通信部２ｇを機能させてタグ検知処理を実行する。
【００３７】
そして、上記制御部２ｂは、ステップＳ２０３で上記タグ検知処理によって取得したタグ情報とデータ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストとを対比して、上記記憶しているタグ情報リストに変化があるか否かを判断する。新たに取得したタグ情報が、上記データ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストと一致した場合には、変化なしと判断し、ステップＳ２０１へ戻る。
【００３８】
一方、新たに取得したタグ情報が、上記データ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストと一致しなかった場合には、タグ情報リストに変化ありと判断してステップＳ２０３からステップＳ２０４へ進む。
ステップＳ２０４で、制御部２ｂはデータ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストを更新し、ステップＳ２０５で上記更新したタグ情報リストを管理装置１へ送信してステップＳ２０１へ戻る。
【００３９】
以上のように、この第２実施形態も、データ記憶部２ｃに管理装置１からのタグ情報の通知要求が保存されている間は、繰り返しタグ検知処理を行なう点は、上記第１実施形態と同じである。但し、第２実施形態では、タグ検知処理の結果が、データ記憶部２ｃが記憶しているタグ情報リストから変化している場合にのみ、タグ情報リストを更新し、それを管理装置１へ送信するようにしている。
また、管理装置１から発信側の電話機３へのユーザー情報の送信は、上記第１実施形態と同様に、電話機２から上記タグ情報リストの送信があったときに行なわれるようにしている。そのため、この管理装置１から発信側の電話機３へのユーザー情報の送信は、上記タグ情報リストに変化があったときに限られることになる。
【００４０】
このように、第２実施形態ではタグ情報リストに変化がないときには、着信側の電話機２から管理装置１へのタグ情報リストの送信、及び管理装置１から発信側の電話機３へのユーザー情報の送信を省略することによって、電話機２，３及び管理装置１のデータ送受信の負担を軽減することができる。
但し、第２実施形態でも、発信側ユーザーは、第１実施形態と同様のメリットを受けることができる。
【００４１】
上記第１、第２実施形態では、着信側の電話機２が、管理装置１からタグ情報の通知要求を受信したことを条件として、タグ検知処理を実行するようにしているが、電話機２の制御部２ｂは、着信又は通話開始をトリガとして、タグ検知処理を開始するようにしてもよい。そして、制御部２ｂは終話をトリガとしてタグ検知処理を終了するようにする。このようにすれば、タグ情報の通信要求及びタグ情報の通信停止要求の送受信が不要になる。
【００４２】
なお、上記実施形態では、電話機２，３に、携帯機であるＩＣタグＴ１，Ｔ２からタグＩＤを取得する無線通信部及び制御部を備え、携帯機識別情報読み取り手段を構成しているが、携帯機識別情報読み取り手段は、電話機２，３に対応付けられていれば、電話機とは別体にしてもよい。また、携帯機識別情報読み取り手段が取得したタグ情報は、上記実施形態のように電話機２，３の送受信部２ａ，３ａを介して管理装置１へ送信するのではなく、電話機と別体にした携帯機識別情報読み取り手段が、管理装置１へ直接送信するようにしてもよい。
【００４３】
さらに、上記実施形態の電話機２，３は、全く同じ機能を備えているので、いずれが発信側あるいは着信側となっても同様に機能する。但し、この発明の電話システムに収容された全ての電話機に同じ機能を備えなくてもよく、特定の電話機に発信側の電話機としての機能、例えば管理装置１から受信したユーザー情報をディスプレイ表示する機能を備え、他の電話機に着信側の電話機としてのタグ検知機能、タグ情報送信機能などを備えるなど、特定の電話機に発信側の電話機の機能と着信側の電話機の機能とを分けて設定してもよい。
【００４４】
また、外線電話からの着信などでは、１台の電話機からの発信に対応して、同時に複数の電話機に着信がある場合もある。
このように複数の電話機が同時に着信し、上記管理装置１が複数の着信側の電話機からタグ情報リストを受信した場合には、タグ情報リストを送信した電話機のうち、応答した電話機から送信されたタグ情報リストに対応したユーザー情報のみを、発信側の電話機に送信するようにすればよい。
あるいは、複数の着信側電話機のうち応答した電話機のみに、上記管理装置１から上記タグ情報の通知要求を送信し、その電話機からのみタグ情報リストを受信するようにしてもよい。
このようにすることによって、複数の電話機が同時に着信するような場合でも、上記実施形態と同様に、通話中の電話機の近傍にいるユーザーの情報を発信側の電話機に送信することができる。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
ユーザーの移動が多い職場などで、無駄な掛け直しをなくすことができる。
【符号の説明】
【００４６】
１      管理装置
１ａ    データ記憶
１ｂ    制御部
１ｃ    送受信部
２      （着信側の）電話機
２ａ    送受信部
２ｂ    制御部
２ｃ    データ記憶部
２ｇ    無線通信部
３      （発信側の）電話機
３ａ    送受信部
３ｂ    制御部
３ｃ    データ記憶部
３ｆ    ディスプレイ
Ｔ１，Ｔ２    （携帯機である）ＩＣタグ
【図１】
2015019297.tif 000003
【図２】
2015019297.tif 000004
【図３】
2015019297.tif 000005
【図４】
2015019297.tif 000006
【図５】
2015019297.tif 000007
【図６】
2015019297.tif 000008
【図７】
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【図８】
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