(57)【要約】      （修正有）【課題】収納票の紛失を防止することができるとともに、店員の不正があったとしても早期に発見することが可能となる、店舗サーバを提供する。【解決手段】店舗内に設けられ、店舗で店舗端末から納付書を用いて入力された料金の納付に関する納付情報を受け取って集計する店舗サーバにおいて、前記店舗端末で入力された料金納付に関するデータを受ける受信部と、前記受信部で受信した料金納付に関するデータを集計する集計部と、前記集計部で集計した料金納付に関するデータを本部の装置に送信する送信部と、前記受信部で受信した料金納付に関するデータと料金支払者が支払った納付書の店用控えに記載された情報との一致が確認できたときに、前記送信部による料金納付の集計データの送信を許可する許可部とを備える。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内に設けられ、店舗で店舗端末から納付書を用いて入力された料金の納付に関する納付情報を受け取って集計する店舗サーバにおいて、
前記店舗端末で入力された料金納付に関するデータを受ける受信部と、
前記受信部で受信した料金納付に関するデータを集計する集計部と、
前記集計部で集計した料金納付に関するデータを本部の装置に送信する送信部と、
前記受信部で受信した料金納付に関するデータと料金支払者が支払った納付書の店用控えに記載された情報との一致が確認できたときに、前記送信部による料金納付の集計データの送信を許可する許可部と
を備えた店舗サーバ。
【請求項２】
入力部と表示部をさらに備え、
前記許可部は、店舗端末から受けた料金納付に関する納付情報の一つ一つのデータに対して店用控えがあるか否のチェックを行うためのチェックボックスを前記表示部に表示するとともに、前期入力部の操作により前記チェックボックスにチェックマークを入力可能とし、チェックボックスのすべてにチェックがなされたならば前記受信部で受信した料金納付に関するデータと店用控えに記載された情報との一致が確認できたと判断する
請求項１記載の店舗サーバ。
【請求項３】
入力部と表示部をさらに備え、
前記許可部は、店舗端末から受けた料金納付に関する納付情報の一つ一つのデータとそのそれぞれのデータに対して収納票があるか否か確認したときに操作を行う操作ボタンとを並べて前記表示部に表示するとともに、前期入力部の操作により前記表示機に表示された前記操作ボタンが操作されたならば前記受信部で受信した料金納付に関するデータと納付書の控えに記載された情報との一致が確認できたと判断する
請求項１記載の店舗サーバ。
【請求項４】
前記店舗端末は複数設けられ、それぞれの端末で料金納付に関する納付情報が集計された端末集計データを前記受信部で受信し、受信した端末集計データに基づいて店舗集計データを演算する集計部とを備えた
請求項１記載の店舗サーバ。
【請求項５】
店舗内に設けられ、納付書を用いて店舗端末に入力された料金の納付に関する納付情報を前記店舗端末から受け取って集計する店舗サーバであって、前記店舗端末からの納付情報を受信する受信部と、端末から受けた納付情報に関する店舗集計データを本部装置に送信する送信部を備えた店舗サーバに、
前記受信部で受信した納付情報に関するデータを集計させる集計手段と、
前記集計手段で集計した集計データと前記納付書の店用控えの一致を確認するための確認手段と、
前記確認手段により、集計データと前記店用控えの一致が確認できたときに前記送信部により本部へのデータ送信を許可する許可手段と、
して機能させる店舗サーバのプログラム。
【請求項６】
表示部と入力部をさらに備えた店舗サーバに、
前記確認手段は、
前記表示部に集計した納付情報をリスト形式で表示するとともに、納付情報に対応したチェック欄を表示する表示手段、
前記表示部に表示されたチェック欄に前記入力部によりチェックが入力されると集計データと前記店用控えとの一致が確認できたと判断する判断手段
として機能させる請求項５記載の店舗サーバのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この実施の形態は、店舗サーバおよび店舗サーバのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばコンビニエンスストアなどの店舗で、通信販売で購入した商品の代金支払いや、税金の納付を行うことができる。このような支払いや納付（以下、これらをあわせて「支払い」という）は、商品とともに送られてきた請求書や、税務署から送られてきた納付書（以下、請求書も含めて単に「納付書」という）などを用いて行う場合がある。
【０００３】
料金の支払いを行うためには、客から納付書を店員が預かり、店員が納付書に印字されているバーコードをＰＯＳ（Point of Sales）端末などに接続したバーコードリーダで読み取って納付金額などの納付情報を取得し、納付金額を客から受け取り、その受け取り金額をＰＯＳ端末に設けられたテンキーなどで入力する。ＰＯＳ端末では、金額が入力されデータが確定されると支払が行われたことを記憶する。店員は、納付書の数箇所に受領印を押して、納付書の客用控えを切取線で切り取って客に渡す。
【０００４】
また、納品書には、店用控え（以下、収納票という）が設けられていることが一般的である。この収納票には、客に渡す客用控えの受領印の捺印と同時に店舗で受領印が押され、本部に集められる。本部では、店舗のＰＯＳ端末で入力された納付金額などのデータと本部に集められた収納票とを一つずつ突合わせて、収納票に対する支払いが正しく行われたかを確認している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−３０６７５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、本部では、ＰＯＳ端末で入力された納付データと収納票に記載された納付すべき金額とを1件ずつ確認しているが、収納票が店舗から本部へ運ばれるまでに紛失することがあり、ＰＯＳ端末から入力されたデータが本部に運ばれた収納票と一致しないことがある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この実施の形態の店舗サーバは、店舗内に設けられ、店舗で店舗端末から納付書を用いて入力された料金の納付に関する納付情報を受け取って集計する店舗サーバにおいて、前記店舗端末で入力された料金納付に関するデータを受ける受信部と、前記受信部で受信した料金納付に関するデータを集計する集計部と、前記集計部で集計した料金納付に関するデータを本部の装置に送信する送信部と、前記受信部で受信した料金納付に関するデータと料金支払者が支払った納付書の店用控えに記載された情報との一致が確認できたときに、前記送信部による料金納付の集計データの送信を許可する許可部とを備えた店舗サーバとした。
また、店舗サーバのプログラムは、店舗内に設けられ、納付書を用いて店舗端末に入力された料金の納付に関する納付情報を前記店舗端末から受け取って集計する店舗サーバであって、前記店舗端末からの納付情報を受信する受信部と、端末から受けた納付情報に関する店舗集計データを本部装置に送信する送信部を備えた店舗サーバに、前記受信部で受信した納付情報に関するデータを集計させる集計手段と、前記集計手段で集計した集計データと前記納付書の店用控えの一致を確認するための確認手段と、前記確認手段により、集計データと前記店用控えの一致が確認できたときに前記送信部により本部へのデータ送信を許可する許可手段として機能させる店舗サーバのプログラムとした。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この実施の形態の店舗サーバである店舗サーバを含めたシステム全体を示す図。
【図２】この実施の形態のＰＯＳ端末の電気ブロック図
【図３】この実施の形態の店舗サーバの電気ブロック図
【図４】ＰＯＳ端末が実行する処理を示すフローチャート
【図５】店舗サーバが実行する処理を示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、店舗サーバおよび店舗サーバのプログラムについての実施の形態を説明する。
【００１０】
この実施の形態は、本部システム１に、コンビニエンスストアなどの各店舗２に通常はそれぞれ１台配置される店舗サーバ３が専用回線４で接続されている。また、各店舗２に設けられた店舗サーバ３には、店舗２内に設けられたネットワーク回線５によって、複数のＰＯＳ（Point of Sales）端末６が接続される。ここで、本部システム１は、各店舗サーバ３に本部で設定したデータを送るとともに、各店舗２での売上データなどを収集する。店舗サーバ３は、例えばＰＯＳ端末６の売上などのデータを収集して本部システム１に送信する。
【００１１】
ＰＯＳ端末６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１にバスライン１２を介して、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４、図面ではＨＤＤ（Hard Disk Drive）と示すハードディスク装置１５、表示部１６、コードリーダ１７、キーボード１８、印字部１９、通信部２０が接続されたものとなっている。ＣＰＵ１１は、ハードディスク装置１５に記憶したプログラム等をＲＡＭ１４に展開して、この展開したプログラムにしたがって各部を制御する。ＲＯＭ１３は、ＰＯＳ端末６が例えば起動するときに実行されるプログラムなどを記憶している。ＲＡＭ１４は、ハードディスク装置１５に記憶したプログラムを展開して実行するために用いられたり、一時的に情報を記憶するために用いられたりする。表示部１６は、客用と店員用の２つの液晶表示部などからなり、このＰＯＳ端末６で処理されたり入力されたりした各種情報が表示される。コードリーダ１７は、商品に付されたバーコードや、納付書に付されたバーコードを読み取るために用いられる。キーボード１８には、多数のキーが設けられ、このキーによって情報を入力する。印字部１９は、客が買い上げた商品のレシートを印字するためのものである。通信部２０は、店舗サーバ３からのデータを受信する受信部として機能するとともに、店舗サーバ３にデータを送信する送信部として機能する。
【００１２】
店舗サーバ３は、ＣＰＵ２１にバスライン２２を介して、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３、ＲＡＭ（Random Access Memory）２４、図面でＨＤＤ（Hard Disk Drive）と示すハードディスク装置２５、表示部２６、キーボード２７、通信部２８、マウス２９が接続されている。ＣＰＵ２１は、プログラムにより各部を制御する。ＲＯＭ２３は、例えば起動時のプログラムなどを記憶している。ＲＡＭ２４は、ハードディスク装置２５に記憶したプログラムを展開して実行するために用いられたり、一時的に情報を記憶するために用いられたりする。表示部２６は、液晶表示部などからなり、この店舗サーバ３の各種情報が表示される。キーボード２７は、多数のキーが設けられ、このキーによって情報を入力する。通信部２８は、ＰＯＳ端末とデータの送受信である通信を行うとともに、本部システム１と通信を行うものである。マウス２９は、画面上のポインタの位置を移動することができ、このポインタを移動させてかつマウスのボタンをクリックすることで、後述するように画面上に表示されたチェックボックスへのチェックを行うことができる。
【００１３】
次に、ＰＯＳ端末６が実行する処理を説明する。まず、このＰＯＳ端末１が登録モードに設定されているか否かを判断し（Ａｃｔ１）、登録モードであれば登録処理を実行する。ここで登録処理とは、例えば商品に付されたバーコードを読取り、読み取ったバーコードの情報に基づきサーバからこの商品の商品情報を取得し、この取得した商品情報に基づいて売上として登録（記憶）する処理である。登録モードであれば、商品に付されたバーコードを読み取ったか否かを判断し（Ａｃｔ２）、バーコードを読み取ったならば、そのバーコードがＪＡＮ（Japanese Article Number）コードなどの商品情報を呼び出すためのコードか否かを判断し（Ａｃｔ３）、商品情報を呼び出すコードであればこのバーコードに対応する商品の価格などの商品情報を店舗サーバに問い合わせて（Ａｃｔ４）取得し、この商品の商品情報を所定の記憶エリア記憶する（Ａｃｔ５）。そして、Ａｃｔ１の登録モードか否かの判断に戻る。
【００１４】
Ａｃｔ３で読み取ったバーコードが商品に付されたもので無いと判断したならば、そのバーコードが納付書に記されたバーコードか否か、つまりは納付情報かを判断し（Ａｃｔ６）、納付情報であれば、そのバーコードに基づいて収納情報を照会して（Ａｃｔ７）、照会した情報を所定の記憶エリアに記憶する（Ａｃｔ８）。Ａｃｔ２で、バーコード読取でないと判断したならば、他の処理を行う（Ａｃｔ９）。他の処理は、例えば、キーボードから入力された金銭の受け取りや釣銭の返却情報、つまり、一客の精算に伴う情報の処理などを行う。また、読み取ったバーコードがＡｃｔ３で商品情報でないと判断され、かつ、Ａｃｔ６で納付情報でもないと判断されたならば、読み取ったバーコードに基づいた他の処理を行う（Ａｃｔ９）。
【００１５】
Ａｃｔ１で登録モードでないと判断されたならば、精算モードか否かを判断する（Ａｃｔ１０）。精算モードでないと判断されたらば、他のモード、例えば点検モードなどの処理をする（Ａｃｔ１１）。他のモードはこの実施の形態では、説明は省略する。精算モードであれば、売上データを集計し（Ａｃｔ１２）、収納票のデータを集計して（Ａｃｔ１３）、売上データと納付情報をハードディスク装置１５に記憶する（Ａｃｔ１４）。
【００１６】
次に、店舗サーバ３が実行する処理を説明する。店舗サーバ３のキーボード２７により精算指示が入力されたか否かを判断し（Ａｃｔ２１）、精算指示がなければ他の処理を行う（Ａｃｔ２２）。Ａｃｔ２１で精算指示があったと判断したならば、商品情報の売上データの精算情報を、店舗２内に設けられネットワーク回線５で接続されたすべてのＰＯＳ端末６に精算情報の送信を要求し（Ａｃｔ２３）、各ＰＯＳ端末６から商品情報精算データを受信する（Ａｃｔ２４）。また、納付情報をすべてのＰＯＳ端末６から受信する（Ａｃｔ２５）。そして、受信した商品精算情報と納付情報を集計する（Ａｃｔ２６）。次に、受信したデータに納付情報があるか否かを判断する（Ａｃｔ２７）。納付情報がなければ精算集計データを本部システムに送信する（Ａｃｔ２８）。
【００１７】
Ａｃｔ２７で納付情報があると判断したならば、納付情報と収納票の一致が取れているか否かを判断する（Ａｃｔ２９）。ここで、一致が取れたか否かを判断するには、たとえば表示部２６に納付情報をリスト形式で表示して、各納付情報に対応付けてチェックボックスを表示し、客から受け取った収納票があれば、その収納表に対応する納付情報のチェックボックスをマウスによってクリックすることにより、チェックボックス内にチェックが表示され、収納票があるか否かの収納票確認処理（Ａｃｔ３０）を行うことができ、表示される納付情報と客から受け取った収納票が一致するか否かを判断できる。
【００１８】
次に、店員が行う操作を説明する。店員は、ＰＯＳ端末６において、商品の売上や、客から通信販売で購入した商品の代金支払いや、税金の納付を行う処理が行える登録モード、１日の売上の精算を行う精算モード、あるいは他のモードを選択する。このモード選択は、キーボード１８を用いてモードを設定するようにしてもよいし、キーボードのそばに設けた鍵スイッチの鍵位置によって設定するようにしてもよい。登録モードとされたＰＯＳ端末６において、ＰＯＳ端末６に設けられたコードリーダ１７により店員が商品や納付書にあるバーコードを読み取ると、ＰＯＳ端末６は、読み取ったバーコードが商品に付されたものか、納付書に付されたものか、あるいは他のバーコードかを判断する。読み取ったバーコードが商品に付されたバーコードであると判断すると、店舗サーバ３に商品名や単価などの商品情報を照会し、照会した商品情報をこのＰＯＳ端末６のＲＡＭ１４に設けたワークエリアに記憶する。複数の商品のバーコードが読み取られた場合には、同様の動作を繰り返して行う。客が購入するすべての商品のバーコードを読み終わり、キーボード１８により所定のキー操作が行われると小計金額が表示部１６に表示されるので、この表示された金額を客から受領してキーボード１８の確定キーを押すと、印字部１９でレシートを印字する。販売商品の精算が終わると、一取引ごとの精算データをハードディスク装置１５の所定の領域に記憶する。
【００１９】
店員が納付書を受け取ったなら、その納付書に記されたバーコードを読み取る。バーコードには、支払いに関する情報が含まれているので、このバーコードを読み取るとＰＯＳ端末６の表示部１６に納付金額が表示される。そこで店員は、客から支払額を受け取りＰＯＳ端末６のキーボード１８で預かり金額を入力する。預かり金額が入力されるとＰＯＳ端末６は、必要に応じて釣銭額を計算して、印字部１９において領収金額を記入したレシートを発行する。また、店員は、納付書の店用控え（収納票）や客用控えなどのそれぞれに受け取りを示す捺印を行い、客用控えを客に渡す。また、ＰＯＳ端末６は、収納票のデータをハードディスク装置１５の所定の記憶領域に記憶する。
【００２０】
店舗の管理者などによりＰＯＳ端末６で精算モードが選択され、精算が指示されると、客が購入した商品の情報を集計し、客が支払った納付書の情報を集計し、これらの集計した集計情報をハードディスク装置１５の所定領域に記憶して、店舗サーバ３からの集計情報の送信要求に備える。
【００２１】
店舗サーバ３は、例えば店舗２の営業時間終了後や、毎日の決まった時間に自動で、あるいは店舗の管理者により、精算の指示が入力されると、ネットワーク回線５で接続された複数のＰＯＳ端末６に集計情報の送信を要求し、各ＰＯＳ端末６から集計された商品情報の集計情報と納付書情報の精算データを受信し、店舗全体の商品情報と納付書情報を集計して記憶する。そして、収納票の情報があるならば、収納票と集計したこの店舗２で受け付けた納付情報を１件ずつ突合せする。この突合せは、店舗サーバ３の表示部２６に収納票のデータが一覧で表示されるので、店員は収納票があるか否かを入力する。例えば表示部２６に一覧表示された納付情報に対応付けられて表示されたチェックボックスにマウス２９を用いてチェックを行うことで、収納票が確認された処理を行う。そして、チェックボックスのすべてにチェックが入力されたら、収納票が確認済みとなる。収納票の確認が終わったならば、店舗サーバ３は商品の集計データと収納票の集計データを本部システム１に送信する。ところで、この説明では、ＰＯＳ端末６から精算データを受信したなら一旦処理を終了し、本部に精算データを送信する直前に収納票と納付情報の突合せを行うようにしても良い。
【００２２】
このように、ＰＯＳ端末６では、店員が読取ったバーコードが商品に付されたものか、納付書に付されたものかを判断し、商品に付されたものであれば、その商品情報を店舗サーバ３に照会し、売上データとして記憶する。読取ったバーコードが納付書に付されたものと判断すれば、納付情報を記憶する。そして、ＰＯＳ端末６で精算処理が指示されると、ＰＯＳ端末６に売上として記憶した商品情報と納付情報が、店舗サーバ３に送られる。
【００２３】
店舗サーバ３では、精算の指示が入力されると、この店舗サーバ３に接続された複数のＰＯＳ端末６に精算情報の送信要求を出す。そして、各ＰＯＳ端末６から送られてきた商品情報と収納票のデータとを集計する。収納票のデータがなければ集計した商品情報を本部システム１に送信する。納付情報があれば、この納付情報と捺印が行われた収納票とを、店の管理者等が１件ずつ突合せを行う。すなわち、店舗サーバ３の表示部２６に収納票の納付金額などの納付情報がリスト状に表示されるので、収納票そのものに記載されている納付金額などと一致していることを確認し、一致していれば画面に表示されるチェックボックスにマウス２９でチェックを入れることで、ひとつの収納票のデータが正しく記憶されていることがわかる。複数の納付情報がある場合には、同様の作業を繰り返してチェックボックスに確認のチェックを入力することで、すべての納付情報について収納票があるか確認できる。このような作業を店舗で行うようにしたので、収納票が見当たらない場合に、ＰＯＳ端末６のドロワ内を探すなどの対応ができる。また、逆に、収納票の収納票があって、納付情報が無い場合には、店員が納付書の金額を受け取ったにもかかわらずに、データが無いことがわかるため、店員による不正が行われた可能性があることを店舗２側で発見できる。
【００２４】
このような精算の作業を、営業終了後の閉店処理時に、あるいは、２４時間営業の店では特定の時間に行うようにすることで、収納票の紛失を防止することができるとともに、店員の不正があったとしても早期に発見することが可能となる。
【００２５】
上記した実施の形態では、ＰＯＳ端末６を精算モードにして、店員の指示があったならばＰＯＳ端末６でそのＰＯＳ端末６の精算を行うように説明したが、これに限ることなく、例えば、一取引が終わるごとに店舗サーバ３に売上データや納付情報を送信して、店舗サーバ３側で集計するようにしてもよい。すなわち、データ集計の方法は、特に限定されるものではない。
【００２６】
また、この処理はＰＯＳ端末６で収納票のバーコードを読取り、このバーコードに基づいて情報を取得することで説明したが、納付情報専用の端末を店舗サーバに接続して、この専用端末を用いて納付情報を取得するようにしたものでも実施可能である。チェックを行うときの入力部としてはマウス２９を用いて、チェックボックスのチェックを行う説明を行ったが、たとえば表示部２６をタッチパネルとして、リストとして納付情報を表示部２６に表示し、表示された納付情報を店員などがタッチすることで、納付情報と収納票とのチェック結果を入力するようにしても良い。この場合に、タッチされた納付情報は、色を変えるなどしてチェック前の情報とチェック後の情報とを分けることができる。さらには、収納票毎のチェックを入力することなく、店の管理者がすべての収納票と納付情報の確認が取れたならば、確定キーなどの特定のキーを押すようにしても良い。
【００２７】
また、この実施の形態は、店舗サーバ３という装置で説明したが、処理を行うプログラムをＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）や通信回線を介して他のサーバにデータ配信するようにしてもよい。
【００２８】
なお、本実施の形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施の形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００２９】
１  本部システム
３  店舗サーバ
６  ＰＯＳ端末
１７  コードリーダ（ＰＯＳ端末）
２０  通信部（ＰＯＳ端末）
２６  表示部（店舗サーバ）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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