(57)【要約】 【課題】貸出車両の配車先として集合住宅の駐車場を用いる車両配車システムにおいて、ユーザと車両貸出事業者が非対面の状態で車両貸渡契約を適切に交した上で貸出車両をユーザに引き渡すことができるようにする。【解決手段】所定の車両貸渡契約に基づき車両貸出サービスの貸出車両が配車される駐車場を有する集合住宅を含む車両配車システムにおいて、該集合住宅には、駐車場に配車される貸出車両のキーを収受するためのキーボックス１２１を含む物品収受装置１００が配置される。キーボックス１２１への車両キーの収容または取り出し操作はコンソール１０３で行ない、その際、制御部２００は、配車作業者または貸出車両のユーザとの間で車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行させ、当該手続きの成立を条件としてキーボックス１２１への車両キーの収容または取り出しを許容する制御を行なう。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の車両貸渡契約に基づき車両貸出サービスの貸出車両が配車される駐車場を有する集合住宅を含む車両配車システムにおいて、
前記集合住宅には、前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーを収受するためのキーボックスを含む物品収受装置と、前記キーボックスへの車両キーの収容または前記キーボックスからの取り出し操作を行なうためのユーザーインターフェース手段とが配置されるとともに、
当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザとの間で前記ユーザーインターフェース手段を介して前記車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行させ、当該手続きの成立を条件として前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーの前記キーボックスへの収容または該車両キーの前記キーボックスからの取り出しを許容する制御部を有することを特徴とする車両配車システム。
【請求項２】
請求項１に記載の車両配車システムにおいて、前記制御部は、前記車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行する際、前記ユーザーインターフェース手段を介して前記車両貸渡契約の契約内容を表示し、当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求め、該同意操作が得られた場合に前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーの前記キーボックスへの収容または該車両キーの前記キーボックスからの取り出しを許容することを特徴とする車両配車システム。
【請求項３】
請求項２に記載の車両配車システムにおいて、前記車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求めるに際して、前記ユーザーインターフェース手段を介して表示される前記車両貸渡契約の契約内容を修正する手段を有することを特徴とする車両配車システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記制御部は、前記駐車場の駐車区画の利用を管理する機能を有するとともに、前記車両貸出サービスの配車予約を管理する配車予約サーバと前記制御部の間の通信を介して、前記駐車場の駐車区画が特定の配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定する判定手段が設けられ、前記配車予約サーバに対して車両貸出サービスの予約が行なわれる際、貸出車両の配車先として前記駐車場の駐車区画が指定された場合、前記判定手段により前記駐車場の駐車区画が当該の配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定し、その結果、前記駐車場の駐車区画が当該の配車日時に貸出車両の配車に利用可能である場合に前記配車予約サーバが当該の車両貸出サービスの予約を受け付けることを特徴とする車両配車システム。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記駐車場を有する集合住宅において、宅配荷物または郵便物の集受に用いられる複数の物品収納ボックスを含む物品収受装置が配置され、前記制御部は、前記集合住宅の居住者によって提示される認証手段による認証に基づき前記物品収受装置の扉の開閉を制御するとともに、居住者によって提示される前記認証手段による認証に基づき、前記駐車場の駐車区画を前記車両貸出サービスの貸出車両の配車に利用すべく予約させ、当該の駐車区画予約データを所定のデータベースに記録し、前記判定手段は該データベースに記録された駐車区画予約データを参照して前記駐車場の駐車区画が配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定することを特徴とする車両配車システム。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記配車予約サーバに対して車両貸出サービスの予約が行なわれる際、前記配車予約サーバと前記制御部の間で通信を行ない、この通信を介して、前記配車予約サーバから前記制御部に対して当該の配車日時に貸出車両の配車に利用すべく前記駐車場の駐車区画を予約することを要求することを特徴とする車両配車システム。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記駐車場の駐車区画の駐車状態を検出するセンサ手段が設けられ、前記車両貸出サービスの貸出車両の配車時間帯において、前記センサ手段を介して当該貸出車両の配車先である駐車区画が空きとなっているかが判定され、当該貸出車両の配車先である駐車区画が空きとなっていない場合には予約された駐車区画が占有されている旨の警告を発生することを特徴とする車両配車システム。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記車両貸渡契約の手続きには、前記ユーザーインターフェース手段とともに配置された印刷手段を用いて当該車両貸渡契約の内容を記述した車両貸渡証を印刷出力する処理が含まれることを特徴とする車両配車システム。
【請求項９】
請求項１〜８のいずれか１項に記載の車両配車システムにおいて、前記車両貸渡契約の手続きの後、当該車両貸渡契約の内容を記述した車両貸渡証のテキストないし画像イメージを車両貸出システムないしユーザの通信端末に転送し表示させる手段が設けられることを特徴とする車両配車システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はレンタカーやカーシェアリングシステム、あるいはカーリースシステムなどの車両貸出サービスにおいて、貸出車両をマンションなどの集合住宅の駐車場に配車することができる車両配車システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来より、レンタカーやカーシェアリングシステム、あるいはカーリースシステムなどにおいて自動車など（自転車などの軽車両を含む）車両を貸し出すサービス形態が知られている。
【０００３】
なお、レンタカーやカーシェアリングシステムは、我が国では道路運送法その他の関連の法令および通達に基づいて運営されており、これら前記法令および通達などにおいては「（車両）貸渡」の用語が用いられているが、本明細書では後述の車両貸渡契約関係を除いては、主に一般用語に近い「貸出（貸し出し）」の用語を用いるものとする。
【０００４】
レンタカーやカーシェアリングシステムなどの車両貸出（車両貸渡）システムにおいては、貸出車両を車両のある地点までユーザ（借受人）が受領しに行く形態で利用されるのが一般的であり、たとえばレンタカーの場合はユーザがレンタカー業者の店舗に出向いて貸出車両を受領しなければならない、という面倒がある。
【０００５】
この車両貸出時のユーザの負担を軽減する観点から、ユーザ指定の場所に配車を行なえるレンタカー貸出システムが提案されている（下記の特許文献１）。特許文献１のシステムでは、ネットワーク経由で車両貸出を予約し、ユーザが指定した配車指定地点に配車を行なう。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−７１９５号公報
【非特許文献】
【０００７】
【非特許文献１】「貸渡人を自動車の使用者として行う自家用自動車の貸渡し（レンタカー）の取扱いについて」（http://www.mlit.go.jp/common/000019768.pdf）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記の特許文献１では、ユーザが指定する配車指定地点として、自宅、契約駐車場、集合住宅の駐車場、企業の駐車場、有料駐車場などが例示されているが、特許文献１では、実際にその配車指定地点に配車が可能であるか否かについては全く考慮されていない。
【０００９】
しかしながら、集合住宅の駐車場、企業の駐車場、有料駐車場など、特に共用形態で使用される駐車場の場合は、駐車区画の予約不備や、他の車両の不法占有などの原因によって、その駐車区画に配車不可能である可能性がある。特に車両貸出システムの配車作業者が実際に配車先の駐車区画に到着した際にその区画に駐車不可能である場合には配車が行なえない可能性もあり、このようなケースでは貸出車両を申し込んだユーザと電話などで連絡をとって配車先を折衝し直したり、それが不可能である場合には配車不能として貸出車両を持ち帰らなければならなくなる可能性もある。
【００１０】
上記のような指定の配車先ではなく、営業所にユーザが出向いて貸出車両を受領する形態は、たとえばレンタカーなどの車両貸出システムにおいてはまだまだ一般的であるが、その理由の１つは、上記の配車先の駐車場の問題の他、国、地域などの法令等の要請に基づき、車両貸出時にユーザと車両貸出事業者がいわゆる車両貸渡契約手続を行なう必要がある点である。
【００１１】
たとえば、わが国の場合、レンタカーなどの車両貸出システムは、道路運送法（昭和二十六年法律第百八十三号）第八十条（有償貸渡し）、道路運送法施行令（昭和二十六年政令第二百五十号）第四条（自家用自動車の使用に関する権限の委任） 、道路運送法施行規則（昭和二十六年運輸省令第七十五号）第五十二条（有償貸渡しの許可申請）、および上記道路運送法施行令に基づく通達「貸渡人を自動車の使用者として行う自家用自動車の貸渡し（レンタカー）の取扱いについて」（上記の非特許文献１、以下「…通達」と称する）などによって規制されており、レンタカー会社などの運営組織がいわゆる「貸渡証」（以下「車両貸渡証」と称する）を発行する車両貸渡契約手続を行なう必要がある。
【００１２】
また、この車両貸渡証は、車両貸出中は当該貸渡契約に係る貸出車両に車載しておくことが要請されている（上記「…通達」の〔別記２〕）。
【００１３】
さらに、わが国の慣例では、上記車両貸渡契約手続においては、ユーザと車両貸出事業者が車両の現状（傷、走行距離、燃料の残量など）を確認したり（確認書類は上記車両貸渡証に添付されることが多い）、ユーザの運転免許証を車両貸出事業者が確認する、といった手続も含まれており、特許文献１のような従来の車両貸出システムでは、配車は行なえるにしてもユーザと車両貸出事業者（ないしは配車作業者）が非対面で適切に車両貸渡契約を成立させた上で、ユーザに貸出車両を引き渡すことは難しかった。
【００１４】
本発明の課題は、上記の問題に鑑み、貸出車両の配車先として集合住宅の駐車場を用いる車両配車システムにおいて、たとえば他の車両の駐車区画の占有などによって貸出車両が配車不可能となる事態を防止し、配車先の駐車場を確実に利用できるようにし、また、ユーザと車両貸出事業者が非対面の状態で法令上適切に車両貸渡契約を交した上で貸出車両およびその車両のキーをユーザに引き渡すことができるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
上記課題を解決するため、本発明においては、所定の車両貸渡契約に基づき車両貸出サービスの貸出車両が配車される駐車場を有する集合住宅を含む車両配車システムにおいて、前記集合住宅には、前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーを収受するためのキーボックスを含む物品収受装置と、前記キーボックスへの車両キーの収容または前記キーボックスからの取り出し操作を行なうためのユーザーインターフェース手段とが配置されるとともに、当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザとの間で前記ユーザーインターフェース手段を介して前記車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行させ、当該手続きの成立を条件として前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーの前記キーボックスへの収容または該車両キーの前記キーボックスからの取り出しを許容する制御部を有する構成を採用した。
【００１６】
あるいはさらに、前記制御部は、前記車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行する際、前記ユーザーインターフェース手段を介して前記車両貸渡契約の契約内容を表示し、当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求め、該同意操作が得られた場合に前記駐車場に配車される貸出車両の車両キーの前記キーボックスへの収容または該車両キーの前記キーボックスからの取り出しを許容する構成を採用した。
【００１７】
あるいはさらに、前記車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求めるに際して、前記ユーザーインターフェース手段を介して表示した前記車両貸渡契約の契約内容を修正する手段を有する構成を採用した。
【００１８】
あるいはさらに、前記制御部は、前記駐車場の駐車区画の利用を管理する機能を有するとともに、前記車両貸出サービスの配車予約を管理する配車予約サーバと前記制御部の間の通信を介して、前記駐車場の駐車区画が特定の配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定する判定手段が設けられ、前記配車予約サーバに対して車両貸出サービスの予約が行なわれる際、貸出車両の配車先として前記駐車場の駐車区画が指定された場合、前記判定手段により前記駐車場の駐車区画が当該の配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定し、その結果、前記駐車場の駐車区画が当該の配車日時に貸出車両の配車に利用可能である場合に前記配車予約サーバが当該の車両貸出サービスの予約を受け付ける構成を採用した。
【００１９】
あるいはさらに、前記駐車場を有する集合住宅において、宅配荷物または郵便物の集受に用いられる複数の物品収納ボックスを含む物品収受装置が配置され、前記制御部は、前記集合住宅の居住者によって提示される認証手段による認証に基づき前記物品収受装置の扉の開閉を制御するとともに、居住者によって提示される前記認証手段による認証に基づき、前記駐車場の駐車区画を前記車両貸出サービスの貸出車両の配車に利用すべく予約させ、当該の駐車区画予約データを所定のデータベースに記録し、前記判定手段は該データベースに記録された駐車区画予約データを参照して前記駐車場の駐車区画が配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定する構成を採用した。
【００２０】
あるいはさらに、前記配車予約サーバに対して車両貸出サービスの予約が行なわれる際、前記配車予約サーバと前記制御部の間で通信を行ない、この通信を介して、前記配車予約サーバから前記制御部に対して当該の配車日時に貸出車両の配車に利用すべく前記駐車場の駐車区画を予約することを要求する構成を採用した。
【００２１】
あるいはさらに、前記駐車場の駐車区画の駐車状態を検出するセンサ手段が設けられ、前記車両貸出サービスの貸出車両の配車時間帯において、前記センサ手段を介して当該貸出車両の配車先である駐車区画が空きとなっているかが判定され、当該貸出車両の配車先である駐車区画が空きとなっていない場合には予約された駐車区画が占有されている旨の警告を発生する構成を採用した。
【００２２】
あるいはさらに、前記車両貸渡契約の手続きには、前記ユーザーインターフェース手段とともに配置された印刷手段を用いて当該車両貸渡契約の内容を記述した車両貸渡証を印刷出力する処理が含まれる構成を採用した。
【発明の効果】
【００２３】
上記構成によれば、当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザとの間で前記ユーザーインターフェース手段を介して車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行させ、当該手続きの成立を条件として集合住宅の駐車場に配車される貸出車両の車両キーのキーボックスへの収容または該車両キーのキーボックスからの取り出しを許容するようにしているため、貸出車両の車両キーをキーボックスを介して車両貸出システム〜貸出車両ユーザ（居住者）の間で非対面で受け渡すことができる。貸出車両ユーザは営業所などに出向くことなく、自宅の集合住宅の駐車場から貸出車両を乗り出すことができ、また、貸出車両のユーザは、あたかもネットショッピングの場合とほぼ同様の気軽さをもって、集合住宅の自室からネットワーク経由で貸出車両を予約でき、また完全に非対面の手続で貸出車両およびそのキーを受け取ることができ、便利であり、車両貸出システムの利用促進に大きく寄与する、という優れた効果がある。
【００２４】
また、車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を実行する場合には、前記ユーザーインターフェース手段を介して車両貸渡契約の契約内容を表示し、当該車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求め、該同意操作が得られた場合に集合住宅の駐車場に配車される貸出車両の車両キーのキーボックスへの収容またはキーボックスからの取り出しを許容するよう構成することができ、電子的な手続によって、配車作業者および貸出車両ユーザは非対面で車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を容易に実行することができる、という優れた効果がある。
【００２５】
また、前記車両貸出サービスに係る配車作業者または貸出車両のユーザの同意操作を求めるに際して、前記ユーザーインターフェース手段を介して表示される前記車両貸渡契約の契約内容を修正する手段を設けることにより、契約内容に修正が必要となった場合にも容易に対応できる、という優れた効果がある。
【００２６】
また、車両貸出サービスの予約の際、配車サーバが制御部と通信し、前記駐車場の駐車区画が配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かが判定され、前記駐車場の駐車区画が当該の配車日時に貸出車両の配車に利用可能である場合に配車サーバが当該の車両貸出サービスの予約を受け付けることができ、貸出車両の配車先として集合住宅の駐車場を用いる車両配車システムにおいて、配車先の駐車場を確実に利用でき、貸出車両が配車不可能となる、などの事態を防止することができる、という優れた効果がある。
【００２７】
また、集合住宅に複数の物品収納ボックスを含む物品収受装置が配置される構成においては、前記制御部は物品収受を管理、制御するとともに、物品収受のための認証手段を用いた認証に基づき、前記駐車場の駐車区画を前記車両貸出サービスの貸出車両の配車に利用すべく予約させ、駐車区画予約データを所定のデータベースに記録するよう構成することにより、このデータベースの駐車区画予約データを利用して前記判定手段によって前記駐車場の駐車区画が配車日時に貸出車両の配車に利用可能か否かを判定することができる。
【００２８】
また、前記配車予約サーバに対して車両貸出サービスの予約が行なわれる際、前記配車予約サーバと前記制御部の間で通信を行ない、この通信を介して、前記配車予約サーバから前記制御部に対して当該の配車日時に貸出車両の配車に利用すべく前記駐車場の駐車区画を予約することを要求できるよう構成することにより、予め駐車区画が予約されていない、あるいは駐車区画の予約ミスなどにより駐車区画予約者名義の不一致などの矛盾が生じている場合などにおいても、前記配車予約サーバから前記制御部に対する要求に基づき駐車区画を予約することが可能であり、配車先をより確実に確保することができる、という優れた効果がある。
【００２９】
また、前記車両貸出サービスの貸出車両の配車時間帯において、前記センサ手段を介して当該貸出車両の配車先である駐車区画が空きとなっているかが判定され、当該貸出車両の配車先である駐車区画が空いていない場合には予約された駐車区画が占有されている旨の警告を発生する構成を用いることにより、たとえば集合住宅の管理人などが錯誤による他の車両の駐車や、不法占有などによる障害に対処することが容易になる、という優れた効果がある。
【００３０】
さらに、前記車両貸渡契約の手続きにおいて、当該車両貸出サービスに係る車両貸渡証を印刷出力する構成とすることにより、たとえば配車作業者または貸出車両のユーザに対して当該車両貸出サービスに係る車両貸渡証のハードコピーを発行することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明を採用した車両配車システムの構成を示したブロック図である。
【図２】本発明を採用した車両配車システムで用いられる管理データベースの構成の一例を示した説明図である。
【図３】本発明を採用した車両配車システムで駐車場管理データベースの構成の一例を示した説明図である。
【図４】本発明を採用した車両配車システムにおける配車予約時の制御手順の一例を示したフローチャート図である。
【図５】本発明を採用した車両配車システムにおける配車予約時の制御手順の一例を示したフローチャート図である。
【図６】本発明を採用した車両配車システムにおいて駐車区画の監視制御手順の一例を示したフローチャート図である。
【図７】本発明を採用した車両配車システムにおいて貸出車両の配車および車両キーのキーボックスへの収用に係る制御手順の一例を示したフローチャート図である。
【図８】本発明を採用した車両配車システムにおいて貸出車両の車両キー収受に用いられるユーザーインターフェースの一例を示した説明図である。
【図９】本発明を採用した車両配車システムにおいて貸出車両の車両キーのキーボックスからの取り出しに係る制御手順の一例を示したフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００３２】
以下、本発明を実施するための形態の一例として、マンションなどの集合住宅において実施するに好適な車両配車システムに関する実施例につき添付図面を参照しつつ説明する。
【実施例】
【００３３】
図１は本発明を採用した車両配車システムの構成を示している。
【００３４】
本実施例の車両配車システムは、マンションなどの集合住宅（以下、単に「集合住宅」と称する）において、その集合住宅の駐車場に貸出車両を配車するサービスを提供する。車両貸出サービスの配車予約サーバ（５０１：後述）と連携して貸出車両の配車先の駐車場（３０３：後述）の管理を行なう制御手段は集合住宅に設置された物品収受装置の制御回路によって構成される。
【００３５】
本実施例の集合住宅に配置される物品収受装置１００は、図１の右方に示すように宅配物の授受に用いる宅配ボックス（宅配ロッカー）や郵便受けなどとして構成される。
【００３６】
図１の物品収受装置１００は、たとえば集合住宅の（宅配業者や郵便配達員がアクセスできる）公共側に面する側を図示してある。ここでは、まず物品収受装置１００の概略構成につき説明する。
【００３７】
物品収受装置１００は、複数の物品収受ボックス１０１、１０１…から構成され、物品収受ボックス１０１が郵便受けとして構成される場合には破線で示すように投函口１０２、１０２…が設けられ、物品収受ボックス１０１…の投函口１０２とは反対側（不図示）の面には郵便物を取り出すための電気錠（あるいは番号キー）により開閉される扉（不図示）が設けられる。
【００３８】
物品収受ボックス１０１、１０１…が宅配ボックスとして構成される場合には、図示の公共側の面は宅配業者が宅配物を収容するための扉（この扉は居住者が宅配物を取り出すための扉を兼ねていてもよい）として構成され、その反対側には居住者が宅配物を取り出すための扉（不図示）が設けられ、これらの扉の施錠・開錠は電気錠（不図示）により制御される。
【００３９】
さらに、本実施例では、物品収受装置１００には、物品収受ボックスの１種として、レンタカーなどの車両貸出システムから配車された貸出車両のキーを車両を配車させたユーザ（借受人：本実施例では主に集合住宅の居住者）に受け渡すために専用のキーボックス１２１が設けられている。
【００４０】
キーボックス１２１、１２１…の大きさ、配置位置や数は集合住宅の規模などに応じて任意であるが、図１では他の物品収受ボックス１０１の１つが占める空間を利用して４つのキーボックス１２１を配置した例を示している。
【００４１】
コンソール１０３は、物品収受ボックス１０１およびキーボックス１２１への物品収受を制御するためのユーザーインターフェース手段を構成する。すなわち、物品収受ボックス１０１、１０１…の郵便物を取り出すための扉、あるいは宅配物を収容し、また取り出すための表裏（公共側およびプライベート側）の２つの扉、あるいは上記のキーボックス１２１の（公共側のみ、あるいは公共側およびプライベート側の）扉の開閉は、コンソール１０３での居住者、宅配業者あるいは車両貸出システムの配車作業者などの操作に応じて制御部２００（後述）により制御される。
【００４２】
ここでは、コンソール１０３は、便宜上、公共側に配置されたものを図示しているが、ほぼ同じ構造、ほぼ同じ機能のものをプライベート側（図示した側と反対側）に設けることができる。これら公共側およびプライベート側のコンソール１０３は、いずれも本実施例に関してはほぼ同様に用いることができるものとする。
【００４３】
コンソール１０３には、ＬＣＤパネル（あるいはさらにタッチパネル）などから構成されたディスプレイ１０４、ファンクションキーやテンキーから成るキーボード１０５、および認証手段としてのＩＤカード１１１の情報を読み取るカードリーダ１０６が設けられる。
【００４４】
また、コンソール１０３には、印刷手段として、熱転写方式、インクジェット方式など任意の印刷方式を採用したプリンタ１０７が設けられる。本実施例では、このプリンタ１０７はキーボックス１２１を用いた車両キーの収受（収納および取り出し）に伴ない実行する後述の車両貸渡契約手続において、当該車両貸渡契約の内容を記述した車両貸渡証の印刷出力に用いられる。
【００４５】
ＩＤカード１１１は、集合住宅の居住者がそれぞれ保有するもので、たとえばその居室番号などがＩＤ情報として記録されたＩＣカードなどにより構成される。また、当該集合住宅以外のＩＤカード１１１を用いたりできないよう、ＩＤカード１１１に当該集合住宅で用いることができる正規のカードであることを示す特定の鍵情報を格納したり、あるいは居室番号などのＩＤ情報を当該集合住宅のみで通用する鍵情報を用いて暗号化して記録したりすることができる。
【００４６】
さらに本実施例では、ＩＤカード１１１は、駐車場３０３の予約の際に、カードリーダ１０６に提示することにより行なうユーザ認証に用いられる。駐車場３０３の予約管理は、この認証手続が成功することを条件として、物品収受装置１００の制御部２００によって制御される。駐車場３０３は、当該集合住宅の居住者が車両貸出システムの配車先（あるいは来客用の臨時駐車用）として予約することができるよう、当該集合住宅の管理規約などが定められているものとする。
【００４７】
なお、ＩＤカード１１１は当該集合住宅の特定の居住者のユニークなＩＤ情報を記録しているため、たとえばＩＤカード１１１を提示して駐車場３０３の管理区画を車両貸出システムの配車先（あるいは来客用の臨時駐車用）として予約（後述の図４）する場合、制御部２００は当該の特定の居住者がその予約操作を行なっている、ということを確実に認識することができる。
【００４８】
また、本実施例では、後述するように制御部２００による駐車場３０３の管理と、車両貸出システム（の配車予約サーバ５０１）の配車予約処理を連携させる必要があり、たとえば貸出車両の配車先の駐車場予約の際ＩＤカード１１１の提示により識別される当該集合住宅の特定の居住者と、配車予約サーバ５０１にネットワーク経由でアクセスして行なう配車予約を申し込んだユーザの一致を保証できる必要がある。
【００４９】
たとえば、この駐車場予約と配車予約、あるいはさらに本実施例において後述のようにその一部が電子的に実行される車両貸渡契約におけるユーザ一致は、免許証提示などの本人（あるいはさらに住所）確認を経て行なわれるレンタカー、カーシェアリングシステムなどの車両貸出システムの会員登録の際に、集合住宅名やその住所、居室番号などの識別情報を申告させ、車両貸出システムの会員情報データベースに格納することなどにより保証することができる。
【００５０】
上述のような集合住宅側および車両貸出システム側のユーザ登録の細部や、認証制御の細部の仕様などは、あらかじめ集合住宅の管理組合（あるいは本システムの運営組織）と、車両貸出システムの運営組織との間の取り決めによって予め決定しておくことができる。
【００５１】
あるいはさらに、ＩＤカード１１１は、宅配物（あるいは郵便物や郵便小包）を収容するため物品収受ボックス１０１、１０１…の公共側の扉を開錠するためだけに用いる（居住者に配布するものとは異なる限定された機能を有する）特別なカードとして特定の宅配業者（あるいは郵便配達人）に配布することもできる。さらに、ＩＤカード１１１は集合住宅のエントランスの扉（不図示。いわゆるオートロック制御される玄関扉）や、居住者個々の居室を開閉する鍵として機能するカードキーを兼ねていてもよい。
【００５２】
コンソール１０３のディスプレイ１０４、キーボード１０５は、上記の通り物品収受ボックス１０１およびキーボックス１２１の操作に用いられる他、物品収受装置１００の管理作業や、後述する車両貸出システムの配車予約サーバ（５０１）にアクセスして車両の貸出予約を行なうためのアプリケーション（たとえば汎用ないしは専用のブラウザなどの形態で実装される）を実行するのにも用いることができる。
【００５３】
物品収受装置１００の制御部２００は、コンソール１０３でのＩＤカード１１１の提示、操作に応じて、物品収受装置１００の物品収受ボックス１０１、１０１…を施錠／開錠する電気錠の開閉制御を行なう。
【００５４】
制御部２００は、主制御部としてのＣＰＵ２０１、後述のプログラムを格納したＲＯＭ２０２、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ２０３、検出制御部３０１と通信するための所定通信方式によるインターフェース２０５（たとえば IEEE 802.3 ネットワークインターフェース、シリアルインターフェース）などから構成される。
【００５５】
さらに制御部２００には、ＨＤＤや不揮発メモリカードから成る外部記憶装置２０７が接続されており、後述のプログラム、および管理データベース情報はこの外部記憶装置２０７に格納される。
【００５６】
また、制御部２００は、ネットワークインターフェース２０４（たとえば IEEE 802.3 ネットワークインターフェースや所定方式の WAN インターフェースなど）を有し、ネットワーク２０６（インターネット、またはイントラネット）を介して遠隔地のサーバと通信することができる。
【００５７】
また、本実施例では、駐車場（３０３）の予約管理を行なうために、時刻に応じたシステム制御を行なえるよう制御部２００にはリアルタイムクロック２１１が設けられている。
【００５８】
図１のシステムが設置された集合住宅は、駐車場３０３を有し、この駐車場３０３は駐車区画（図中においてＰＬと略記する場合がある）３０３１、３０３２、３０３３…から構成される。
【００５９】
駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…は集合住宅の居住者に専有的に貸与されるよう利用される他、そのうちのいくつかの区画を来客用駐車場などとして利用することができる。こうした駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…の運用の態様は集合住宅の管理規約などに応じて任意であるが、本実施例では駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…の内、いくつかの区画をレンタカーや、カーシェアリングシステムなどから配車される貸出車両の配車先として用いることができるものとする。
【００６０】
貸出車両の配車先として用いられる駐車区画は、貸出車両の配車専用であってもよいし、また、来客用の駐車区画などを一部共用するような運用であってもよいが、以下の説明では説明を容易にするため、少なくとも駐車区画３０３１、３０３２の２つの区画が貸出車両の配車のために割り当てられているものとする。
【００６１】
駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…には、各区画に実際に車両が駐車しているか否かを検出するセンサ３０４１、３０４２、３０４３…を配置することができる。センサ３０４１、３０４２、３０４３…は、たとえば車両により検出光が遮られることにより車両検出を行なう光学式センサなどから構成することができる他、駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…がたとえば有料式の駐車区画として構成されコインパーキングなどで用いられるようなフラップ（ロック板）が設けられている場合には、このフラップ（ロック板）を上下させるのに用いられるセンサを流用することも考えられる。センサ３０４１、３０４２、３０４３の出力は検出回路３０１によって取り込まれ、制御部２００のＣＰＵ２０１はインターフェース２０５を介して各駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…のそれぞれの利用状態をリアルタイムで把握することができる。
【００６２】
上述のように、本実施例の駐車場３０３は、レンタカー、カーシェアリングシステムなどの車両貸出システムの配車先として利用することができるよう運用する。以下では、この車両貸出システムネットワーク（インターネットあるいはイントラネット）２０６経由で配車予約が可能であるものとする。
【００６３】
このために、車両貸出システムの運営組織（たとえばレンタカー運営会社）はネットワーク２０６上に配車予約サーバ（以下、配車サーバと記す）５０１を配置する。そして、この配車サーバ５０１に対してパーソナルコンピュータや携帯端末などの端末５０２からインターネットブラウザないしは専用プログラムなどのアプリケーションを用いてアクセスし、配車予約を行なうことができるよう車両貸出システムが構成される。
【００６４】
本実施例においては、インターネット上の端末５０２（パーソナルコンピュータや携帯端末など）から配車サーバ５０１が貸出車両予約を受け付け（インターネットないしはイントラネット予約）できるようにする。
【００６５】
しかも、本実施例では配車サーバ５０１が、特定の集合住宅の駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２…を配車先として指定された車両貸出予約を受け付けることができるようにするが、いたずら予約などを防止するため、上述のように当該の車両貸出予約を行なっているユーザと、特定の集合住宅の駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２…を予約したユーザ（当該の特定の居住者）の一致が保証できなければならない。
【００６６】
このため、車両貸出システムの運営組織は、貸出車両のインターネット（イントラネット）予約を希望するユーザに対しては予め利用者登録を要求し、さらに特定の集合住宅の駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２…を配車先として用いることを希望するユーザに対しては、住所、氏名や連絡先（電話番号および電子メールアドレスなど）の必要事項の他、さらに少なくとも集合住宅の名称や住所、および居室番号の登録を要求することが望ましい。また、規約上、この利用者登録の際、住所や本人確認は免許証の提示などを義務付けるのが望ましい。この利用者登録を行なった後、車両貸出システムの運営組織からユーザに対してはユーザＩＤ（会員番号など）およびパスワードなどの認証データを発行する。
【００６７】
そして、貸出車両のインターネット（イントラネット）予約を行なうため、配車サーバ５０１にアクセスする場合には、ユーザ（本実施例の集合住宅の居住者）はこのユーザＩＤと認証データを用いてログインすることを要求する。このログイン後は、配車サーバ５０１は当該ユーザの住所、氏名、連絡先などの通常の会員情報の他、ユーザが配車先の集合住宅駐車場を登録している場合は、当該集合住宅の名称やその住所（あるいはさらに駐車場の駐車区画の数など）を把握した上で配車予約を進めることになる。
【００６８】
さらに、後述の制御例では、配車サーバ５０１が制御部２００の管理するデータベース（後述の図２、図３）の駐車区画予約データにアクセスするとともに、配車サーバ５０１が制御部２００に対して配車先の駐車区画の予約を要求できるようにするが、このために、配車サーバ５０１が制御部２００に対してアクセスする通信手段が必要となる。
【００６９】
このための通信プロトコルとしては、ＨＴＴＰ（Ｓ）やＳＳＨ、ＳＳＬなどの任意のインターネットプロトコルを用いることができるが、その場合、配車サーバ５０１は、集合住宅の制御部２００のアドレス（ＵＲＩ／ＵＲＬやＩＰアドレス）を認識している必要がある。
【００７０】
また、この通信のため、集合住宅の制御部２００のアドレス（ＵＲＩ／ＵＲＬやＩＰアドレス）は、たとえば上記の車両貸出システムの利用者登録の際、ユーザに申告させ、集合住宅名や住所と関連づけて登録する手法が考えられる。あるいは、車両貸出システム、および集合住宅の管理会社、管理組合、あるいは制御部２００が管理する物品収受装置１００の管理組織との間で配車サービスに関して特定の契約が結ばれるようなケースでは、契約に基づき集合住宅名などから特定の集合住宅の制御部２００のアドレス（ＵＲＩ／ＵＲＬやＩＰアドレス）を抽出できるようなデータベースを用意できる可能性があり、その場合には配車サーバ５０１はそのデータベースを用いて車両予約の際、ユーザが申告した集合住宅名などから特定の集合住宅の制御部２００のアドレス（ＵＲＩ／ＵＲＬやＩＰアドレス）を求めることが可能となる。上記のような構成により、後述の配車予約処理（図５）の際、配車サーバ５０１から制御部２００に対して通信を行なえるようになる。
【００７１】
図２および図３は、図１の物品収受装置および車両貸出システムからなる装置の制御に用いられるデータベースの構成の一例を示している。
【００７２】
図２および図３のデータベースは、制御部２００の外部記憶装置、ないしはネットワーク２０６に配置された不図示の管理サーバの外部記憶装置（不図示）の記憶領域（通常、特定のデータベース方式におけるデータベースファイル）を用いて構成される。
【００７３】
この種のデータベースは、通常、いわゆるリレーショナル形式により構成され、複数の記憶領域を関連づける形で種々のデータレコードを格納する。
【００７４】
図２は、本実施例のシステムにおける主データベースの概要を示しており、このデータベースにおいては、各レコードはフィールド１３０１の居室ＩＤ（居室番号）ごとに１レコードを構成する。この１レコードは符号１３０１〜１３０４で示すフィールド、すなわち、居室ＩＤ、物品収受ボックスＩＤ、物品収受データベースへのポインタ、および駐車場３０３の予約管理データ（駐車予約データ）をそれぞれ格納するフィールドから構成される。
【００７５】
このうち、居室ＩＤ１３０１のフィールドには、ＩＤカード１１１によって識別される居住者の居室ＩＤ（たとえば居室の部屋番号）を格納する。
【００７６】
物品収受ボックスＩＤ１３０２のフィールドには、物品収受ボックス１０１が郵便受け、宅配ボックスのいずれの場合であっても、居室ＩＤ１３０１のデータの示す居住者に対応づけられた物品収受ボックス１０１が存在する場合に、そのボックスのＩＤ（ここでは物品収受ボックス１０１、１０１…に割り付けられた２桁の番号を例示している）が格納される。
【００７７】
居室ＩＤ１３０１のフィールドには、特定のＩＤカード１１１に対して特定の居住者ないし物品収受ボックス１０１のボックスＩＤを発行する登録時などにおいてその居住者に対応する居室番号の情報が格納される。また、物品収受ボックス１０１が各居室に専有割り当てされる場合には、物品収受ボックスＩＤ１３０２のフィールドには当該居室によって専有使用される物品収受ボックス番号が格納される。これらの情報の登録処理は上記のコンソール１０３、あるいは不図示の別の登録システムを用いて実行する（この登録処理は本発明の本質とはほとんど関係しないのでここでは詳細については説明を省略する）。
【００７８】
物品収受ボックス１０１が宅配物などの収受に用いられるボックスである場合は、物品収受ボックス１０１は特定のユーザの専有使用ではなく、共用形態で使用される場合もあるが、その場合にはフィールド１３０２は、着荷があった場合にのみ、当該ユーザ宛ての荷物が格納されたボックスＩＤが格納されるよう用いられる。
【００７９】
また、物品収受データベースへのポインタ１３０３は、当該居住者の物品収受ボックス１０１を用いた物品収受に関する物品収受データベース（不図示）の格納領域へのポインタ（ファイル名や、メモリアドレス）である。この物品収受データベースには、当該居住者に対して物品収受ボックス１０１により行なわれた物品（宅配物、郵便物など）の収受に関する情報、たとえば着荷日時や、物品収受サービスに関して課金が行なわれる場合にはその課金情報などが蓄積される。ここでは、この種の物品収受を管理する物品収受データベースについては公知であるから詳細な説明は省略するが、物品収受データベースへのポインタ１３０３の値として例示したＰ１１〜Ｐ１３は実際には他の特定のデータベース領域へのポインタ（ファイル名や、メモリアドレス）である。
【００８０】
フィールド１３０４に格納される駐車予約データは、駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２、３０３３…のうち、フィールド１３０１で示される居室の居住者が駐車場を予約すると生成される。
【００８１】
フィールド１３０４の予約データは、当該居住者に専有的に割り当てられる駐車区画ではなく、後述の車両貸出システムの配車先として予約されるか、あるいは来客用に予約されるなど、居住者の明示的な操作によって駐車区画が予約される場合に生成され、図示のように少なくともその駐車区画が予約された時間帯（日時）データと、予約された駐車区画の番号などを含む。
【００８２】
図２の例では、居室番号１０１の居住者が４月１２日（２０１３年）１０：００−１０：３０の時間帯において、１番めの駐車区画（ＰＬ１：図１の駐車区画３０３１に対応）を予約している。この１番めの駐車区画は、上述のように車両貸出システムの配車先として用いられるもので、予約時間は３０分間と比較的短い。
【００８３】
また、居室番号１０３の居住者は４月１２日（２０１３年）１１：００−１８：００の時間帯において、３番めの駐車区画（ＰＬ３：図１の駐車区画３０３３に対応）を予約している。この３番めの駐車区画は、たとえば車両貸出システムの配車先ではなく、この居住者はたとえば来客用などの目的で７時間の予約時間をとっている。
【００８４】
なお、集合住宅の管理規約によっては、車両貸出システムの配車先や来客用などに臨時に駐車場を使用する場合には、管理組合から駐車場使用料を課金する場合があるが、この課金単価なども必要に応じてフィールド１３０４（あるいは別途設けたフィールド）に格納することができる。
【００８５】
上記のような主データベースが用意されていれば、物品収受に関しては、ＩＤカード１１１がコンソール１０３のカードリーダ１０６に提示されるなどして認証操作が行なわれると、ＣＰＵ２０１が居住者のＩＤ情報であるＩＤカード１１１に記録されたユーザＩＤ（居室ＩＤ）を取得すると、その居室ＩＤを用いて図２の居室ＩＤのフィールド１３０１を有するデータベースレコードを参照することによりその居住者に割り当てられた物品収受ボックスＩＤ（フィールド１３０２）を特定することができる。
【００８６】
また、駐車場３０３の予約に関しては、ＩＤカード１１１をコンソール１０３のカードリーダ１０６に提示する認証操作を条件として許容するが、この場合、上記同様に居室ＩＤからその居室ＩＤ（居室番号）を有するレコードを特定でき、そのフィールド１３０４の駐車場予約データを参照し、また必要に応じてその内容を更新することができる。
【００８７】
図３は、駐車場３０３の駐車区画のためのデータベースレコードの構造を示している。図３のデータベースは以下に示すように駐車場３０３の各駐車区画を管理するデータを格納する。
【００８８】
図３の行方向に配列されたフィールドから成る１レコードは、駐車区画１つごとに割り当てられており、１レコードは駐車区画番号（２３０１）、その駐車区画の属性（２３０２）、その駐車区画の予約データ（２３０３）、およびその他の管理データ（２３０４）のための各フィールドから構成される。
【００８９】
図示の例では１〜１５番の１５台分の駐車区画に対応する１５レコードが示されており（図示上は途中のレコードを省略）、本実施例では、属性フィールド（２３０２）が「Ｒ」となっている１番と２番の駐車区画（図１の３０３１、３０３２）は、車両貸出システムの配車先として用いられるものである。
【００９０】
また、１番と２番以外の駐車区画（図１の３０３３〜）は、属性フィールド（２３０２）が「Ｎ」となっており、これらの駐車区画は、居住者に専有的な駐車区画として貸し出されるか、あるいは来客用などとして臨時に貸出される形態で使用される。なお、ここでは簡略化のため、居住者に（たとえば集合住宅の管理規約に基づく月極め契約などにより）専有的に貸出される駐車区画と来客用などの臨時の貸出し区画を「Ｎ」の属性で示し、両者を区別していないが、もちろんこれらにそれぞれ異なる属性を割り当てて管理してもよい。
【００９１】
図３の例では、１番と３番の駐車区画のフィールド２３０３に、図２の予約状態に対応する予約データが格納されている。１番めの駐車区画（図１の３０３１）は車両貸出システムの配車先として４月１２日（２０１３年）１０：００−１０：３０の時間帯において、また、３番めの駐車区画（図１の３０３３）は来客用などの臨時駐車のために４月１２日（２０１３年）１１：００−１８：００の時間帯においてそれぞれ予約されている。
【００９２】
なお、図２および図３のデータベースにおいて、駐車区画予約データのフィールド１３０４、２３０３は簡略化のため、１つのみ図示しているが、これらのフィールドが可変長である場合、あるいは２つめ以降の予約データフィールドを確保してポインタなどによって参照できるようシステムが構成されていれば、複数の予約データを格納できるのはいうまでもない。
【００９３】
次に上記構成における動作につき説明する。
【００９４】
図４は駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２…を予約する際のＣＰＵ２０１が実行する制御手順を示している。図示の手順はＣＰＵ２０１のプログラムとして、ＲＯＭ２０２や外部記憶装置２０７に格納しておくことができる。
【００９５】
図４の予約ルーチンは、コンソール１０３の予約操作に基づき、独立して起動される他、たとえば後述の車両貸出予約処理（図５）における配車サーバ５０１からの要求などに応じてサブルーチンとして呼び出すこともできる。
【００９６】
図４のステップＳ４１では、駐車場予約操作がコンソール１０３で行われる。ここでは、居住者のみに予約操作を許可するため、ＩＤカード１１１をカードリーダ１０６に提示させる認証操作を操作者に行わせ、その後、駐車予約の希望日時（使用開始および終了の日付と時刻）を少なくとも入力させる。操作者、すなわち駐車場の予約者が誰であるかは、ＩＤカード１１１から読み取ることができる。
【００９７】
また、本実施例では、駐車区画は車両貸出システムの配車先か、それ以外の用途かで使い分けられるため、ステップＳ４１では操作者は予約する駐車区画が車両貸出システムの配車先か、それ以外の用途かを指定する。この指定には、たとえば駐車区画の見取図を用途別に表示して車両貸出システムの配車用またはそれ以外の駐車区画を操作者に指定させるような方式が考えられる。
【００９８】
なお、車両貸出予約処理（図５）において配車サーバ５０１からの要求に応じて図４の処理が呼び出される場合には、駐車予約の希望日時などの必要事項は端末５０２やコンソール１０３からではなく、配車サーバ５０１から要求を受け取った上位ルーチンによって入力される。
【００９９】
ステップＳ４２では、図３のデータベースを参照して、ステップＳ４１で入力された予約日時に、操作者が希望する車両貸出システムの配車用の（またはそれ以外の）駐車区画に空きがあるか否かを判定する。車両貸出システムの配車用の駐車区画は、たとえば番号の若い方から順に予約日時と衝突する予約データが既に登録されているか否かが判定され、予約日時（予約期間）に空きとなっている駐車区画があればステップＳ４３に移行して、図３のデータベースにおいて当該の駐車区画の（フィールド２３０１が目的の駐車区画番号を有する）レコードのフィールド２３０３に予約データを格納するとともに、図２のデータベースにおいても、ステップＳ４１のＩＤカード提示によって特定された居住者の居室番号を有するレコードのフィールド１３０４に対応する予約操作データを格納し、駐車場予約処理を終了する。
【０１００】
一方、ステップＳ４２で予約希望の日時に車両貸出システムの配車用（またはそれ以外の）駐車区画に空きがない場合にはステップＳ４１に戻って他の予約希望日時を入力させる処理を繰り返すが、その際、ステップＳ４４において予約操作を中止するか否かを操作者が選択できるようにしておく。ステップＳ４４で予約操作が中止された場合には図４の予約処理は終了となる。
【０１０１】
図５は、配車サーバ５０１によって行われる車両貸出予約操作の流れを示している。ここでは、特に本システムの集合住宅の駐車場が配車先として用いられる場合の処理を示している。配車サーバ５０１側の制御手順は、不図示のサーバ側のＨＤＤなどに格納されるものとする。
【０１０２】
図５の車両貸出予約と、集合住宅の配車先の駐車場予約との前後関係に関しては、
（１）車両貸出予約に先立ち、集合住宅の居住者が図４の手順によって予め配車先の駐車区画を予約しておく
（２）配車先の駐車区画を予約せずに車両貸出予約操作を開始し、必要に応じて配車サーバ５０１側から配車先の駐車区画を予約する（後述のステップＳ５４）
といった形態が考えられるが、本実施例では、いずれの場合でも、従来構成とは異なり、配車サーバ５０１側が配車先として集合住宅の特定の駐車区画を使用できることを確認した上で車両貸出予約処理を完了させることができる。
【０１０３】
図５の配車予約操作はたとえばネットワーク２０６のＰＣや携帯電話などの端末５０２から配車サーバ５０１にアクセスして行なわれる。このとき、端末５０２と配車サーバ５０１間の通信プロトコルには、たとえば上述のようにＨＴＴＰ（Ｓ）などの通信手順を利用することができる。また、たとえばコンソール１０３で端末５０２と同様のＷＷＷブラウザなどのアプリケーションを実行できるように構成してあれば、コンソール１０３から配車サーバ５０１にアクセスすることにより、図５の配車予約操作を行なうこともできる。
【０１０４】
図５のステップＳ５１では、配車サーバ５０１から端末５０２（あるいはコンソール１０３）に対して会員ＩＤとパスワードの入力を要求するなどのログイン（認証）処理を行なった上、配車予約処理が開始される。
【０１０５】
なお、車両貸出システムのユーザ登録時には、前述のように免許証提示などの本人確認を伴なって住所、氏名、電話番号やメールアドレスなどの連絡先の申告があらかじめ行なわれるものとし、特定のユーザ識別情報（会員番号など）およびパスワード入力などにより行なわれるログイン認証が成功している場合には、配車サーバ５０１側では、ユーザ（車両の借受人）の名義、住所、氏名、電話番号やメールアドレスなどの連絡先、免許証番号など後述の車両貸渡契約に必要な事項（車両貸渡証に記述（印刷）される）はこのログイン手続を介して特定することができる。
【０１０６】
ステップＳ５１における配車予約処理では、まず端末５０２で予約操作画面がＷＷＷブラウザなどのアプリケーション上に表示され、操作者はその予約操作画面を用いて配車希望の車種、配車日時、さらに集合住宅名および居室番号などのデータを入力（コンソール１０３からこの配車予約操作を行なっている場合や、上述のように車両貸出システムの会員登録の際、集合住宅名および居室番号などの情報が登録されている場合にはこれらの入力は省略することも可能である）する。また、配車先の駐車区画を既に予約済みである場合には、その配車先の駐車区画の番号などの識別情報を入力させるようにしておく。
【０１０７】
ステップＳ５１ａでは、車両貸出システムの配車サーバ５０１が、ステップＳ５１で要求された日時に、要求された車種の貸出車両を配車先に配車できるか否かを判定し、当該の配車が可能であればステップＳ５２に移行し、また当該の配車が不可能であればステップＳ５１ｂにおいて配車予約の条件変更を伴なう予約操作を端末５０２側で行なわせ、再度ステップＳ５１ａで配車可能か否かの判定を行なう。
【０１０８】
なお、ステップＳ５１ａの配車可能か否かを判定する処理には、車両貸出システムの運営組織の構成によっても異なるが、たとえば数分以上の所要時間を要する可能性がある。その場合には、たとえば、いったん通信を中止し、配車可能か否かを記載した電子メールなどを端末５０２のアドレスに送信し、ステップＳ５２またはステップＳ５１ｂ以降の処理は端末５０２にその電子メールに記載したＵＲＬなどにアクセスさせることなどによって続行することができる。
【０１０９】
ステップＳ５２では、配車サーバ５０１から、制御部２００との間の通信経路が確立され、制御部２００との通信を介して、配車サーバ５０１は図３（ないしは図２）のデータベース中の全駐車区画予約データを読み取る。配車サーバ５０１および制御部２００との間で用いる通信プロトコルは任意であるが、たとえばＳＳＨやＳＳＬなどの公開鍵暗号通信方式（暗号化通信路）を用いるのが好ましい。配車サーバ５０１から、制御部２００との間でデータやコマンドを授受するためのデータフォーマットは予め適宜定めておく。
【０１１０】
続いてステップＳ５３では、配車サーバ５０１は制御部２００から取得した駐車区画予約データを解析し、ステップＳ５１の配車予約操作において指定された日時に該当する有効な駐車区画予約データが存在するか否かを判定する。
【０１１１】
この判定は、配車予約操作において指定された配車先の集合住宅の駐車場の駐車区画を配車先として利用できるか否かを確認するために行なうもので、ここではまず配車予約操作を行なっている当該集合住宅の居住者が既に駐車区画を予約しているものとして、当該居住者による駐車区画予約データが確実に存在する（駐車区画予約有効）か否かを判定する。
【０１１２】
すなわち、ステップＳ５１で配車先の駐車区画が指定されている場合には、ステップＳ５３では、制御部２００から取得した駐車区画予約データ中で、ステップＳ５１で入力された配車先の駐車区画が指定された配車日時に当該の居住者（居室番号により識別する）によって予約されているか否かを判定し、その旨を確認できた場合には、駐車区画予約有効、と判断する。
【０１１３】
また、この段階では、予め駐車区画がまだ予約されていない可能性があるが、ステップＳ５３では、ステップＳ５１で配車先の駐車区画が入力されていない場合も駐車区画予約無効、と判断する。
【０１１４】
また、ステップＳ５３では、ステップＳ５１で入力された配車先の駐車区画が、取得した駐車区画予約データ中で、指定された配車日時に予約されてはいるが居住者が一致しない場合には、駐車区画予約無効、と判断する。
【０１１５】
ステップＳ５３において、駐車区画予約有効と判断された場合には、指定の日時に配車先として指定されたこの集合住宅の駐車区画が確実に利用できることが確認されたことになるので、配車サーバ５０１はステップＳ５５において、車両貸出予約データを生成し、システムのデータベース（不図示）に登録する。この車両貸出予約データは少なくとも、車種、配車日時、配車先などの可読文字列（配車作業は現在のところ作業者の人力による運転などによって行なわれるため）データなどから構成される。
【０１１６】
一方、ステップＳ５３で駐車区画予約無効と判断されるのは、上記のように配車予約を行なっている居住者が単にまだ駐車区画予約を行なっていない場合、あるいは配車予約日時に駐車区画予約はあるが、それが他の居住者による駐車区画予約である場合などがある。
【０１１７】
本実施例では、このような場合にも対処すべく、配車サーバ５０１側から制御部２００に対して配車予約者が希望する配車日時に新たな（あるいは他の）駐車区画の予約（下記のステップＳ５４）を要求することができるようにしてある。
【０１１８】
しかしながら、駐車区画が配車日時において満杯で空きがない場合には、いずれにしても駐車区画の予約は不可能であるから、ステップＳ５３が否定された場合にはまずステップＳ５３ａにおいて、制御部２００から取得した駐車区画予約データを参照し、配車日時において駐車区画に空きがあるか否かを判定する。そして、駐車区画に空きがない場合には配車日時変更などの配車条件の変更が必要になるため、上述のステップＳ５１ｂに分岐し、端末５０２で配車条件の変更を行なわせる。
【０１１９】
一方、ステップＳ５３ａで駐車区画に空きがある場合には、ステップＳ５４に移行し、配車サーバ５０１側から制御部２００に対して駐車区画の予約処理を要求する。この予約処理は、図４に示したものと同様の流れによって実行することができ、その場合、希望の予約日時（ステップＳ４１でサーバ５０１側から入力）としてはステップＳ５１（ないしはＳ５１ｂ）で入力された配車予約日時が用いられる。
【０１２０】
続いて、ステップＳ５６ではステップＳ５４の駐車区画予約処理が成功したか否かが判定され、駐車区画予約処理が成功した場合にはステップＳ５５に移行して車両貸出予約データを生成し、システムのデータベース（不図示）に登録する。この際、ステップＳ５１のログイン処理によって、ユーザ（車両の借受人）の名義、住所、氏名、電話番号やメールアドレスなどの連絡先、免許証番号など車両貸渡証で必要な記載事項が生成される。
【０１２１】
ステップＳ５６で駐車区画予約処理が成功しなかった場合には、配車日時を変更するなどの条件変更が必要になるため、ステップＳ５７において条件変更を行なうか否かを端末５０２（あるいはコンソール１０３）側に確認させ、条件変更を行なう場合にはステップＳ５１ｂに分岐して異なる配車条件を入力させ、条件変更を行なわない場合には図５の処理を終了する。
【０１２２】
なお、上述の図５においては、ステップＳ５２の駐車区画予約データ取得、ステップＳ５３、Ｓ５３ａの駐車区画予約の有効性に係る判定、およびステップＳ５４の駐車区画予約は配車サーバ５０１側が行なうものとして説明したが、たとえば配車サーバ５０１から配車日時および端末５０２を操作している居住者の居室番号などの必要な情報を制御部２００に送信して、制御部２００側で上述と同等の処理を行なうように構成することも考えられる。
【０１２３】
図４および図５に示したような制御を行なうことによって、本実施例の車両配車システムが配置された集合住宅の居住者は、駐車場３０３の駐車区画３０３１、３０３２…を配車先として指定して、レンタカーシステムやカーシェアリングシステムといった車両貸出システムの貸出車両の配車予約を行なうことができる。本実施例の車両配車システムにおける貸出車両の配車はたとえば次のような流れになる。
【０１２４】
本実施例の車両配車システムが配置された集合住宅の居住者は、インターネット（イントラネット）などのネットワーク２０６上の端末５０２（居住者の携帯端末や、居室に配置されたＰＣなど）、あるいはコンソール１０３上で実行されるＷＷＷブラウザや専用アプリケーションを用いて配車サーバ５０１にアクセスし、貸出車両の配車予約操作（図５ステップＳ５１）を行なう。この際、配車サーバ５０１に対するログイン操作（あるいはコンソール１０３からの配車予約を行なう場合には、それに先立つコンソール１０３に対するＩＤカード１１１の提示）などの認証操作が行なわれるので、配車サーバ５０１は認証操作を介して特定の会員情報に到達でき、当該の車両貸出システム会員の集合住宅、および居室番号などの情報を認識することができる。
【０１２５】
配車先の駐車区画は、上述のように予め予約（図４の手順による）しておいてもよく、また、配車先の駐車区画を予め予約しておかなくても配車サーバ５０１〜制御部２００の通信（図５ステップＳ５３〜Ｓ５４）によって、配車予約中に駐車区画の予約を行なうことができる。
【０１２６】
そして、本実施例は、配車サーバ５０１側から制御部２００の駐車区画予約データにアクセスできるよう構成されており、配車予約は配車先の駐車区画が配車時間帯において該当する有効な駐車区画予約データが存在することを条件（図５ステップＳ５３）として成立するため、たとえばレンタカー営業所に車両を受け取りに行く旧来の形態ではなく、居住する集合住宅の駐車場を配車先として指定する形態においても、実際の配車が失敗してしまう可能性を大きく低減することができる。
【０１２７】
配車予約登録が正常に終了（図５ステップＳ５５）すると、配車予約登録データが車両貸出システムのデータベースに登録される。車両貸出システムの運営形態によって細部の差異は生じる可能性があるが、実際の配車作業は概ね次のように行なわれる。
【０１２８】
たとえば、配車予約登録データが車両貸出システムのデータベースに登録されると、その配車予約内容は車両貸出システムの営業所の社内端末などにおいて表示される配車予定確認画面に表示され、この配車予定確認画面に表示された配車予約内容にしたがって車両貸出システム運営組織の作業者が実際の配車作業を行なう。ただし、将来的に貸出車両の完全な自動運転により無人配車が可能となった場合でも、本実施例の配車予約制御は本質的な変更を要することなく実施できるのはいうまでもない。
【０１２９】
上述のように、配車予約時に、集合住宅名（あるいはさらに住所や予約者の電話番号など）、予約者の居室番号、上記のようにして予約された駐車区画などの識別情報は配車サーバ５０１により認識されており、車両貸出システムの営業所の社内端末の表示などを介して作業者はこれらの情報を知り、それに基づいて配車作業を行なうことになる。
【０１３０】
実際の配車時間帯が近づくと、配車作業者は車両貸出システムの営業所の社内端末で配車すべき車両、配車条件などを確認した上、実際に配車する車両の登録ナンバー、ボディの傷の状態、走行距離やガソリン（電気自動車の場合はバッテリー）残量などの現状に応じて、当該車両の貸出しに関する車両貸渡証に必要な未記入の記載事項を記入するか、または端末から入力する。
【０１３１】
完成した車両貸渡証の文面は、後述の配車および車両キーの収受（図７および図９）において必要であるから、テキスト形式（たとえば車両貸渡証の記入事項が社内端末から入力されることにより生成される）やＰＤＦ（あるいは画像）ファイルなどの形式（この段階で作成された車両貸渡証がたとえば紙などであり、その用紙をスキャナなどにより読み取った場合）で、車両貸出システムのサーバ（たとえば配車サーバ５０１）に格納される。
【０１３２】
その後、配車作業者はレンタカー営業所などの貸出車両の存在する位置から、配車先である集合住宅の駐車場３０３まで作業者が貸出車両を運転していき、予約されている所定の駐車区画に貸出車両を駐車する。この段階において、本実施例では上述のように配車先の駐車区画が配車時間帯において該当する有効な駐車区画予約データが存在することが確認済みであるから、配車先の駐車区画が他の車によって占有されている、などの理由で配車不可能となってしまう可能性はかなり低くなる。
【０１３３】
所定の駐車区画に貸出車両を駐車した後、作業者は貸出車両を施錠し、貸出車両のキーの引き渡しを行なう。本実施例では、後述のようにしてキーボックス１２１を用いた車両キーの収受を行なうことができる。
【０１３４】
ただし、この段階で予約者である当該の居住者が在宅であれば、集合住宅のインターホンなどを介して当該の居住者にコンタクトし、直接、貸出車両のキーを引き渡すようにしてもよい。その場合には、車両貸渡証の手交などの手続きはたとえば配車作業者と予約者である居住者の対面手続きによって遂行することができる。
【０１３５】
しかしながら、本実施例では、車両貸出システム（レンタカー、カーシェアリングシステムなど）から配車される車両のキーを収受するためのキーボックス１２１（図１）を設けており、このキーボックス１２１を用いることにより、居住者がそのタイミングで不在であっても、また、煩わしい対面手続きを必要とせず、配車した車両のキーを収受することができる。
【０１３６】
また、その際、下記のような制御によって、コンソール１０３（およびプリンタ１０７）を用いて、電子的に、かつ非対面の手続きによって車両貸渡契約を成立させることができ、また、この車両貸渡契約の成立を条件として車両キーのキーボックス１２１への収納およびキーボックス１２１からの取り出しを許容するよう制御することができる。
【０１３７】
図７は、配車、貸出車両のキー収受処理の制御手順を示している。図示の手順のうち制御部２００の実行する制御については、ＣＰＵ２０１のプログラムとして構成され、ＲＯＭ２０２や外部記憶装置２０７に格納される。
【０１３８】
図７のステップＳ７１は、貸出車両の配車および駐車作業を示しており、ここではレンタカーなどの車両貸出システムの作業員が上述のようにして予約された駐車区画３０３１、３０３２…のいずれかに貸出車両を駐車し、そのドアを車両キーで施錠する。
【０１３９】
その後、作業員は車両キーを持ち、物品収受装置１００のコンソール１０３の設置場所まで移動し、ステップＳ７２でコンソール１０３を介してキーボックス１２１を用いた車両キーの収受手続を行なう。このステップＳ７２の処理は、たとえばスタートメニューから「貸出車両キー収受」のようなジョブを選択して開始され、作業員はコンソール１０３を介して、当該の車両貸出に関する固有の識別番号（たとえば車両予約番号など）や、貸出車両（および車両キー）の届け先である居住者の居室番号などの必要事項の入力を求められる。なお、この際、必要であれば、レンタカー会社の名称や作業員の識別情報の入力や、あらかじめ発行されたＩＤカードの提示などを求める、などの認証手続を介在させることができ、これによりキーボックス１２１の不法な操作を防止することができる。
【０１４０】
ステップＳ７３では、電子的な手続により、車両貸出システム側の車両貸渡契約手続を実行する。この車両貸渡契約手続の形態や、車両貸渡証の取り扱いについては、たとえば、図８に示すようにコンソール１０３のディスプレイ１０４に車両貸渡証の文面１０４３を電子的に表示し、同画面内の車両貸出システム側の契約同意の趣旨を入力させるボタン（あるいはアイコン）１０４１、または非同意の趣旨を入力させるキャンセルボタン１０４２を用いて当該の車両貸渡契約に対する車両貸出システム側の同意（または非同意）を求める手続を行なう。
【０１４１】
そして、この同意操作が行なわれた場合にはコンソール１０３のプリンタ１０７を用いて最終状態の車両貸渡証（図７の処理では車両貸出システム側のための写し、ないし控え）を印刷出力する。
【０１４２】
上記の「同意」操作が行なわれたことは印刷出力する車両貸渡証上では文字列（あるいは所定のシンボル）の印刷などによって明示する。たとえば、車両貸渡証の書式上、車両貸出システムの名義（あるいは担当者）およびユーザの氏名などのための所定の署名欄を用意しておき、この欄にそれぞれ該当の氏名をそれぞれ印刷出力することなどにより、記録ないし保存用のプリントアウトに、当該契約の当事者双方の「同意」を記録することができる。
【０１４３】
図８に示す車両貸渡証の文面１０４３は、制御部２００と車両貸出システム側（たとえば配車サーバ５０１）の通信によって、ステップＳ７２において作業者入力した当該車両貸出の固有番号などに基づき、車両貸出システム側から文字テキストやＰＤＦ、画像ファイルなどの形式で送信させることができる。
【０１４４】
なお、この種の車両貸渡証の記載事項には、業務の性質上、車両貸出の直前まで未定であるものが多い。たとえば、貸出車両の車種は決まっているにしても、配車直前に車両の個体が変更される可能性もあり、したがって車両の登録ナンバー、ボディの傷などの状態は、実際に配車する貸出車両が決定するまでは不明であり、したがってこれらに関する車両貸渡証の記載事項は完全に埋まらない。
【０１４５】
車両貸渡証の内容は、配車作業員が配車に出発する段階においてようやく確定することとなり、図７のステップＳ７３においては、車両貸出システム側で記載した（あるいは社内の作業端末で入力した）車両貸渡証の最終的な記載内容を図８のようにして表示することができる。なお、通常、この種の車両貸渡証（ないしはその添付書類）には当該契約の当事者双方が確認できるよう、車両のボディの傷などの状態を記載したスケッチ欄などが設けられる慣例となっているが、図８において、符号１０４４はこの車両の現状を確認する表示欄となっている。この現状表示欄１０４４には、たとえば手作業で記載したキズの位置や、車両の当該部位を撮影した画像などを表示することができる。
【０１４６】
当然、図８の画面における配車作業者の「同意」ボタン１０４１の操作は、契約上、車両貸出システム側（の担当者）が、車両貸渡証の内容を確認し、車両貸出システムがその内容で同車両貸渡証に署名した、という意味に取り扱えばよい。
【０１４７】
そして、図８のような表示をコンソール１０３のディスプレイ１０４で行なった後、ステップＳ７４では手続が正常終了した、すなわち、ステップＳ７３で上記の「同意操作」が行なわれ、プリンタ１０７で車両貸渡証が印刷されたか否かを判定する。ここでは、たとえばステップＳ７３において配車作業者が図８の同意ボタン１０４１を操作した場合は処理はステップＳ７５へ、また、非同意ボタン１０４２を操作した場合（あるいは他の中止操作を行なった場合や、プリンタ１０７の紙切れなどによって印刷が正常終了しなかった場合も含む）はステップＳ７６に移行する。
【０１４８】
また、この段階において、配車作業者が車両貸渡証の記載に誤まりを発見した場合などに備え、ステップＳ７４〜Ｓ７３への「修正」経路で示したように、車両貸渡証の内容の一部を変更するユーザーインターフェースを用意しておくことが考えられる。たとえば、車両貸渡証の内容がテキストデータである場合には、ステップＳ７３において、コンソール１０３のキーボードを用いて修正事項を入力させることができる。
【０１４９】
また、既に印刷された車両貸渡証を手書きなどで修正して、そのイメージを入力することによって車両貸渡証の内容を修正可能な構成としてもよい。この場合には、カメラやスキャナを用いて修正済みの車両貸渡証のイメージを撮影ないしスキャンすることにより契約内容を修正する。この用途に用いるカメラないしスキャナはコンソール１０３に設けておくか、あるいは配車作業者が用いる携帯端末、スマートフォン、ハンディターミナルなどに設けられたものを用い、撮影された車両貸渡証のイメージは車両貸出システムのサーバ（たとえば配車サーバ５０１）に送信し、該サーバ経由で制御部２００に送信させるようにしてもよい。
【０１５０】
また、上記の修正操作が行なわれた場合には、再度ステップＳ７３において修正後の車両貸渡証のイメージを印刷出力させるものとする。
【０１５１】
なお、上記のように携帯端末のカメラやスキャナにより取り込んだ車両貸渡証のイメージをサポートする構成であれば、ステップＳ７３の直前まで車両貸渡証はハードコピー（紙）のまま運用することも考えられる。
【０１５２】
このように、配車作業者の「同意」操作に先立って、車両貸渡契約の内容を修正できるようにしておけば、車両貸渡証に誤りが発見された場合など、契約内容に修正が必要になった場合にも容易に対応することができる。
【０１５３】
ステップＳ７５では、配車作業者は貸出車両の車両キーを空いているキーボックス１２１の１つに収容する。このとき、制御部２００はコンソール１０３を介して未使用のキーボックス１２１を作業者に指定することができる。さらに配車作業者が扉を閉じることにより当該のキーボックス１２１が施錠され、これにより配車作業者の図７の（配車および）車両キー収受が終了する。
【０１５４】
一方、ステップＳ７４で車両貸渡契約手続が正常に終了しなかった場合は、ステップＳ７６においてコンソール１０３のディスプレイ１０４などを用いて、車両貸渡契約が非成立となった場合に必要なガイダンス表示（たとえば車両の返送など車両貸渡契約が非成立となった場合に必要な作業についてのガイダンス）を配車作業者に対して行ない、図７の配車および車両キー収受を終了する。
【０１５５】
貸出車両の配車を予約したユーザ（居住者）は、図９で後述する手順によって、キーボックス１２１に収容された車両キーを取り出し、同キーを用いて配車された貸出車両を利用することができる。
【０１５６】
次に、図９を参照して、車両の貸出しを受けるユーザ（集合住宅の居住者）側の車両貸渡契約手続につき説明する。図示の手順のうち制御部２００の実行する制御については、上記同様にＣＰＵ２０１のプログラムとして構成され、ＲＯＭ２０２や外部記憶装置２０７に格納される。
【０１５７】
図７のようにして、配車作業者がキー収容手続を正常に終了した場合は、制御部２００がこのことを認識できるから、制御部２００が（あるいは通知を受けた配車サーバ５０１が）当該車両の貸出しを受けるユーザ（居住者）に電子メールやショートメッセージを送信する、あるいは（そのような制御線があらかじめ設けられていれば）当該の居住者のインターホンを介して音声メッセージや通知アラーム音などを再生することにより配車作業および車両キーへのキーボックス収容手続が終了したことを報知することができる（図９のステップＳ９１）。
【０１５８】
この通知に応じて（あるいは配車時刻などの条件を認識して自発的に）、ユーザ（居住者）はコンソール１０３（あるいはプライベート側のコンソール）で車両をキーボックス１２１から取り出すための所定操作を行なう（ステップＳ９２）。このとき、ユーザ（居住者）はＩＤカード１１１を提示することなどにより、ユーザ認証を行なうとともに、車両の予約番号などの必要事項をコンソール１０３（あるいはプライベート側のコンソール）から入力する。
【０１５９】
制御部２００では、上記のコンソール操作において認証処理が成功し、かつ車両の予約番号などの識別情報が一致したか否かを判定（ステップＳ９２ａ）し、これによりコンソールを操作しているユーザが権限のあるユーザであることが確認できた場合にはステップＳ９３においてユーザ側の車両貸渡契約（同意）手続を実行する。
【０１６０】
このステップＳ９３では、車両貸出システム側に関して説明した図８の車両貸渡契約（同意）手続画面とほぼ同様のコンソール１０３を用いたユーザーインターフェースを介してユーザ側の車両貸渡契約に対する同意操作（電子的署名）を求め、この「同意」操作が行なわれた場合に車両貸渡証（図９の場合、ユーザ用の車両貸渡証のハードコピー）をプリンタ１０７で印刷出力する。
【０１６１】
なお、印刷されたユーザ用の車両貸渡証は、上述の「…通達」の〔別記２〕の通り、車両貸出中は当該貸渡契約に係る貸出車両に車載しておくこと、また、その旨が車両貸渡証自体に記載されるべきであることが要請されており、上記「…通達」に基づく車両貸渡証の場合、ユーザは印刷された車両貸渡証をのちほど貸出車両まで持って行き、車載状態で貸出車両を運用する。印刷された車両貸渡証を貸出車両に車載すべきであることは、プリンタ１０７で車両貸渡証の印刷出力中など、適当なタイミングでコンソール１０３によってユーザに報知する（画面表示、あるいは音声出力などの手法を用いてもよい）とよい。
【０１６２】
ステップＳ９４では、上記の手続が正常終了したか否かを判定し、ステップＳ９３においてユーザが「同意」ボタン１０４１を操作した場合は処理はステップＳ９５に、非同意ボタン１０４２を操作した場合（あるいは他の中止操作を行なった場合やプリンタ１０７の紙切れなどの印刷エラーの場合）はステップＳ９６に移行する。
【０１６３】
なお、ユーザ側の手続において車両貸渡証を修正する可能性はより小さいと思われるが、たとえば氏名などの重要な事項を修正しなければならない可能性を考慮し、ステップＳ９４〜Ｓ９３への「修正」経路で示したように、車両貸渡証の内容の一部を変更するユーザーインターフェースを用意しておいてもよい。
【０１６４】
通常、この段階でユーザ側で車両貸渡証の内容を修正する必要があるのは、たとえばユーザの電話番号などの変更などであろうと考えられるので、この修正インターフェースはユーザ側の情報のみが変更できるような規制が加えられていてよい。この車両貸渡証の内容の修正には、上述同様にコンソール１０３のキーボード１０５を用いたテキスト入力や、印刷済みの車両貸渡証を撮影、あるいはスキャンするなどの手法を用いることができる。
【０１６５】
当然ながら、図９の処理においても、車両貸渡証の内容の修正が行なわれた場合には、再度ステップＳ９３において修正済みの車両貸渡証を印刷出力するとともに、修正事項ないしは修正された車両貸渡証のデータ（テキストデータまたはイメージデータ）は制御部２００から車両貸出システム側のサーバに送信される。
【０１６６】
さて、ステップＳ９４で車両貸渡契約手続が正常に終了した場合、すなわちユーザ側の「同意」操作が行なわれ、車両貸渡証が印刷出力された場合、制御部２００はステップＳ９５において、当該の車両キーの格納されているキーボックス１２１を開錠する。これによりユーザ（居住者）は貸出車両のキーを受領でき、当該キーを用いて貸出車両を利用することができるようになる。
【０１６７】
一方、ステップＳ９４で車両貸渡契約手続が正常に終了しなかった場合は、ステップＳ９６においてコンソール１０３（あるいはプライベート側のコンソール）を介して車両貸渡契約が非成立となった場合に必要なガイダンス表示を行なう。この場合は、多くのケースでは、なんらかの折衝やキャンセル処理が必要となる筈であるから、当該ガイダンス表示においてはたとえば車両貸出システムへの電話連絡などをユーザに要請することが考えられる。
【０１６８】
以上説明したように、本実施例によれば、図７〜図９のような手順を用いることにより、貸出車両の車両キーをキーボックス１２１を介して車両貸出システム〜貸出車両ユーザ（居住者）の間で非対面で受け渡すことができ、また、法令ないし通達（上述の「…通達」）の要請によってハードコピーによって運用すべき車両貸渡証（の業者側控、ないしは車両貸出中、当該車両に車載すべきユーザ（借受人）側の正本）をプリンタ１０７で印刷し、発行することができるようになり、貸出車両ユーザは営業所などに出向くことなく、自宅の集合住宅の駐車場から貸出車両を乗り出すことができる。また、貸出車両のユーザは、あたかもネットショッピングの場合とほぼ同様の気軽さをもって、集合住宅の自室からネットワーク経由で貸出車両を予約でき、また完全に非対面の手続で貸出車両およびそのキーを受け取ることができ、便利であり、本実施例のような構成は車両貸出システムの利用促進に大きく寄与するものである。
【０１６９】
また、図８に例示したようなユーザーインターフェース画面を用い、車両貸渡証の内容を表示して同意操作を取り込むことを条件として車両キーのキーボックス１２１への収容またはキーボックスからの取り出しを許容するよう構成することにより、電子的な手続によって、配車作業者および貸出車両ユーザは非対面で車両貸渡契約の手続きの少なくとも一部を容易に実行することができる。
【０１７０】
特に、本実施例では、車両貸渡契約（の少なくとも一部）を電子的に実行することができ、この車両貸渡契約が成立するのを条件として、配車作業者の貸出車両のキーボックス１２１への収容、ユーザのキーボックス１２１からの取り出しを行なうようにしている。たとえば、図７および図９に示したように配車作業員および貸し出しを受けるユーザ（車両の借受人：本システムの設置された集合住宅の居住者）の電子的な「同意」（車両貸渡証の書面上は、たとえばこの「同意操作は」当事者の署名として取り扱うことができる）操作がなければ車両キーのキーボックス１２１への収容、ないしは取り出しには進めないように構成されているので、車両貸渡契約に対する当事者双方の「同意」（署名）を車両貸渡証上に（あるいはそのコピーたる貸渡原票上に）確実に記録することができ、適正かつ確実に車両貸渡契約を成立させることができる。
【０１７１】
たとえば、特許文献１などに記載のシステムでは、車両貸出システム側が署名済みの車両貸渡証（ハードコピー）を貸出車両の車内に載置して、ユーザに後ほど署名してもらうことを前提としているよう見受けられるが、このような構成では、ユーザが署名を忘れるなどして、形式上不完全な車両貸渡証が残ってしまう可能性があるが、本実施例によればそのような不都合なく、適正かつ確実に車両貸渡契約を成立させることができる。
【０１７２】
以上のようにして、本実施例によれば、貸出車両の配車先として集合住宅の駐車場を用いる車両配車システムにおいて、ユーザと車両貸出事業者が非対面の状態で法令ないし関連通達上、適切に車両貸渡契約を交した上で貸出車両をユーザに引き渡すことができる、という優れた効果がある。
【０１７３】
なお、以上では、キーボックス１２１への車両キーの収容、ないしは取り出しに際して、コンソール１０３とともに設けたプリンタ１０７を用いて当該車両貸渡契約の内容を記述した車両貸渡証を印刷出力する構成を例示したが、技術的には、必ずしも車両貸渡証を印刷する必要はなく、法令（ないし通達）上の問題がクリアされていれば、たとえば携帯端末（携帯電話機、スマートフォン、タブレット端末など）やＰＣなどの通信端末を用い、車両貸出システムおよびユーザが各々同意した車両貸渡証の最終イメージを表示させ、その内容を確認したり、必要に応じて提示したりするような構成も可能である。このためには、車両貸出システムないしユーザの通信端末から車両貸出システムのサーバ５０１や制御部２００にアクセスし、記憶されている車両貸渡証のイメージ（テキストや画像フォーマットによる）をＨＴＴＰ（Ｓ）プロトコルなどを用いて通信端末に転送させ、表示できるよう構成しておけばよい。
【０１７４】
さて、前述の図４、図５のような制御を行なう場合、すなわち、配車先の駐車区画が配車時間帯において該当する有効な駐車区画予約データが存在することを確認する構成においても、不法駐車などによって配車先の駐車区画が使用不可能となっている可能性は否定しきれない。この問題に対処するために、駐車区画３０３１、３０３２…に配置したセンサ３０４１、３０４２…を利用することができる。
【０１７５】
図６は、駐車区画３０３１、３０３２…に配置したセンサ３０４１、３０４２…を利用して配車に係る時間帯において、配車先の駐車区画が空きとなっていることを確認する制御の一例を示している。図示の手順はＣＰＵ２０１のプログラムとして、ＲＯＭ２０２や外部記憶装置２０７に格納しておくことができる。
【０１７６】
ステップＳ６１では、制御部２００のＣＰＵ２０１は配車に係る時間帯が到来しているか否かをリアルタイムクロック２１１を用いて判定する。ここでは簡略図示しているが、図６の処理は、実際にはたとえばリアルタイムクロック２１１を用いたタイマ割り込み処理を図３の駐車区画予約データ（フィールド２３０３）の１つごとに登録しておき、駐車区画予約時刻の到来に応じてタイマ割り込みを発生させ、ステップＳ６２以降の処理を行なう、といった構成によって実現できる。
【０１７７】
その場合、たとえばステップＳ６２以降の処理が、駐車区画予約時刻前３０分間などの所定時間帯の間、数分おきなどの所定間隔で実行されるようタイマ割り込みを発生させる構成が考えられる。
【０１７８】
ステップＳ６２では、ＣＰＵ２０１は駐車区画３０３１、３０３２…に配置したセンサ３０４１、３０４２…のうち、配車に係る時間帯が到来している当該のセンサの状態を検出回路３０１を介して取得し、当該の駐車区画が空きとなっているか否かを判定し、当該の駐車区画の空きが確認できた場合は上位ルーチンに復帰（リターン）する。
【０１７９】
一方、ステップＳ６２において当該の駐車区画が空いておらず、他の車両が駐車しているなどの場合は、ステップＳ６３においてエラー処理を行なう。このエラー処理では、たとえば、集合住宅の管理人室などに配置した表示器やスピーカなどを用いて、貸出車両の配車（や来客臨時駐車など）のために予約された駐車区画が占有されていることを警告する。この警告に基づいて、たとえば集合住宅の管理人は、駐車車両のナンバーや車両貸出システムのステッカーを確認することなどによって予約された貸出車両が駐車しているか否かを確認したり、あるいは不法駐車である場合には運転者を捜す、などの作業を行なうことができ、障害に対処することができる。
【符号の説明】
【０１８０】
１００  物品収受装置
１０１  物品収受ボックス
１０３  コンソール
１０４  ディスプレイ
１０５  キーボード
１０６  カードリーダ
１０７  プリンタ
１１１  ＩＤカード
１２１  キーボックス
２００  制御部
２０１  ＣＰＵ
２０２  ＲＯＭ
２０３  ＲＡＭ
２０４  ＮＩＣ
２０５  インターフェース
２０６  ネットワーク
２０７  外部記憶装置
３０１  検出回路
３０３  駐車場
３０３１、３０３２…  駐車区画
３０４１、３０４２…  センサ
５０１  配車予約サーバ
５０２  端末
【図１】
2015018464.tif 000003
【図２】
2015018464.tif 000004
【図３】
2015018464.tif 000005
【図４】
2015018464.tif 000006
【図５】
2015018464.tif 000007
【図６】
2015018464.tif 000008
【図７】
2015018464.tif 000009
【図８】
2015018464.tif 000010
【図９】
2015018464.tif 000011