(57)【要約】【課題】乗客コンベアの利用者に対し、利用者に適した情報を提供する。【解決手段】タグ識別情報を記憶した記憶部と、携帯端末６０との無線通信が可能な通信部と、を備えたタグ部２０が設けられた手すりベルト１０を備えた乗客コンベア１００と、タグ識別情報を読み取って、該タグ識別情報および携帯端末識別情報を情報提供サーバ５０に送信する携帯端末６０と、携帯端末６０から送信されるタグ識別情報と携帯端末識別情報とに基づいて、携帯端末６０に情報を送信する情報提供サーバ５０と、を備える。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
タグ識別情報を記憶した記憶部と、携帯端末との無線通信が可能な通信部と、を備えたタグが設けられた手すりベルトを備えた乗客コンベアと、
前記タグ識別情報を読み取って、該タグ識別情報および携帯端末識別情報を情報提供サーバに送信する携帯端末と、
前記携帯端末から送信される前記タグ識別情報と前記携帯端末識別情報とに基づいて、前記携帯端末に情報を送信する情報提供サーバと、
を備えたことを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
前記手すりベルトの少なくとも一部が通信可能範囲に含まれる位置に設置されるタグ読取装置をさらに備え、
前記タグ読取装置は、通信可能範囲にある前記タグの前記タグ識別情報を読み取って、前記情報提供サーバに送信し、
前記情報提供サーバは、
前記タグ読取装置から送信される前記タグ識別情報と、
前記携帯端末から送信される前記タグ識別情報、前記携帯端末識別情報と、
前記タグ読取装置による前記タグ識別情報の読み取り時間と、
前記携帯端末による前記タグ識別情報の読み取り時間と、
前記手すりベルトの速度と、
に基づいて利用者の前記乗客コンベアにおける位置を検出することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記手すりベルトの少なくとも一部が通信可能範囲に含まれる位置に設置されるタグ書込装置をさらに備え、
前記タグ書込装置は、タイマを有し、通信可能範囲に前記タグがある場合、該タグに前記タイマから取得した時間を書き込み、
前記携帯端末は、前記タグ識別情報とともに、前記タグ書込装置による書き込み時間を読み取り、
前記情報提供サーバは、
前記携帯端末から送信される前記タグ識別情報、前記携帯端末識別情報、前記タグ書込装置による書き込み時間と、
前記携帯端末による前記タグ識別情報の読み取り時間と、
前記手すりベルトの速度と、
に基づいて利用者の前記乗客コンベアにおける位置を検出することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記情報提供サーバは、前記乗客コンベアにおける利用者の検出位置に応じて、異なる情報を送信することを特徴する請求項２または３に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記乗客コンベアを複数備え、
前記情報提供サーバは、前記タグ識別情報がいずれの乗客コンベアが有するタグであるかを識別する情報と備えるとともに、
前記携帯端末から送信される前記タグ識別情報に基づいて、いずれの乗客コンベアであるかを判別し、
乗客コンベアの設置位置および前記携帯端末識別情報に基づいて、前記携帯端末に情報を送信することを特徴とする請求項１から４までのいずれかに記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記乗客コンベアを複数備え、
前記情報提供サーバは、前記情報の送信後の所定時間内に同一の携帯端末識別情報を有する携帯端末から前記タグ識別情報が送信されたか否かを判別し、
該判別結果に応じた情報の提供を行うことを特徴とする請求項１から５までのいずれかに記載の情報提供システム。
【請求項７】
所定の情報を記憶した記憶部と、外部との無線通信が可能な通信部と、を備えたタグを備えることを特徴とする乗客コンベアの手すりベルト。
【請求項８】
前記タグは、乗客コンベアのステップ間隔に対応する間隔で設けられることを特徴とする請求項７に記載の乗客コンベアの手すりベルト。
【請求項９】
前記タグは、当該手すりベルトが乗客コンベアに取り付けられる際に、視認可能な位置に貼付されていることを特徴とする請求項７または８のいずれかに記載の乗客コンベアの手すりベルト。
【請求項１０】
請求項７から９までのいずれかに記載の手すりベルトと、
前記手すりベルトが張架される欄干部と、
前記手すりベルトの移動速度と略等速で移動するステップ部と、を備えたことを特徴とする乗客コンベア。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システム、乗客コンベアの手すりベルト、および乗客コンベアに関する。さらに詳述すると、乗客コンベアの利用者が所有する携帯端末に情報を提供する情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
エスカレータや動く歩道などの乗客コンベアにおいて、乗客コンベア付近でのコンベア利用者への情報提供の方法として、乗客コンベアの手すり部分に広告等の情報を貼付することや、乗客コンベアの乗降口付近に、ポスターなどの広告媒体を設置することがなされている。また、利用者が乗客コンベアでの移動中に視界に入る壁側等に、広告媒体を貼りつけたり、吊り下げたりすることがなされている。
【０００３】
また、近年では紙媒体の広告だけでなく、乗客コンベアの近傍にデジタルサイネージ（電子看板）を設けて情報提供を行うことも知られている。
【０００４】
しかしながら、利用者が乗客コンベアに乗っている間における、ポスター等の掲示による情報提供では、利用者は移動していくため、固定的に掲示された内容を認識することが困難である。また、乗客コンベア近傍にデジタルサイネージのディスプレイを設置し、動画などの連続した表示を行う場合においても、利用者は動画の途中までの情報しか得られないことが考えられ、必要な情報が効果的に提供できているとはいえない。
【０００５】
また、ポスター掲示やデジタルサイネージのような情報提供の方法は、不特定多数の利用者へ広告を配信する表示媒体であるため、個々の利用者に適した情報を提供することができるものではなく、利用者が必要な情報を配信することができなかった。
【０００６】
このような問題に対して、例えば、特許文献１には、予め情報カードをエスカレータの利用客が所持し、この情報カードを装置内行先案内登録器にセットして、行先を登録するようにし、制御部は、予め案内情報記憶器に記憶された行先案内情報の中から、情報カードをセットして登録した行先に対応する行先案内情報を選択して、利用客が接近させた情報カードを接近させた検出器近傍の表示器に読み出し表示させるエスカレータ用情報提供装置が開示されている。
【０００７】
特許文献１において、情報カードの検出器及び表示器は、エスカレータの欄干部の長手方向に配列されて設置されており、これにより、エスカレータに乗った利用客に対し、利用客が移動しつつ適切に自己の指定する行先に対応する行先案内情報を提供することができる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上記特許文献１の技術では、個々の利用客の登録情報を検出するための検出器、および情報を表示するための表示器をエスカレータの手すりベルトの下部にある欄干部に取り付ける必要があるため、そのための大掛かりな工事等が必要であるという問題がある。また、表示器がエスカレータ上のみであるため、エスカレータから降りた後には利用客に情報を提供することができなかった。
【０００９】
さらに、検出器や表示器を設置するためのスペースや電源を供給する必要があり、既に設置されたエスカレータに後から設置することは困難であるという問題があった。
【００１０】
そこで本発明は、大掛かりな工事等を必要とせず、かつ設置済みのエスカレータや動く歩道などの乗客コンベアに対しても後から設置することが可能なシステムであって、乗客コンベアの利用者に対し、利用者に適した情報を提供することができる情報提供システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
かかる目的を達成するため、本発明に係る情報提供システムは、タグ識別情報を記憶した記憶部と、携帯端末との無線通信が可能な通信部と、を備えたタグが設けられた手すりベルトを備えた乗客コンベアと、前記タグ識別情報を読み取って、該タグ識別情報および携帯端末識別情報を情報提供サーバに送信する携帯端末と、前記携帯端末から送信される前記タグ識別情報と前記携帯端末識別情報とに基づいて、前記携帯端末に情報を送信する情報提供サーバと、を備えたものである。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、乗客コンベアの利用者に対し、利用者に適した情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】（Ａ）乗客コンベアの一例であるエスカレータの模式図、（Ｂ）（Ａ）の手すりベルトの一部拡大図である。
【図２】手すりベルトに設けられるタグ部の設置間隔を説明する図であって、（Ａ）１つのタグ部が欄干部の表側にある例、（Ｂ）ステップ幅内に１つのタグ部が設けられている例、（Ｃ）両端の手すりベルトのステップ幅内にそれぞれ２つのタグ部が設けられている例である。
【図３】手すりベルトへのタグの取り付け可能位置の説明図である。
【図４】（Ａ）タグの模式図、（Ｂ）タグの半導体チップ部の機能ブロック図である。
【図５】情報提供システムの一実施形態を示す構成図である。
【図６】読取装置としてのリーダライタの機能ブロック図である。
【図７】情報提供サーバの機能ブロック図である。
【図８】携帯端末の機能ブロック図である。
【図９】情報提供システムが実行する処理を示すシーケンス図である。
【図１０】情報提供システムにおける利用者位置算出の説明図である。
【図１１】書込装置としてのリーダライタの機能ブロック図である。
【図１２】情報提供システムの他の実施形態を示す構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明に係る構成を図１から図１２に示す実施の形態に基づいて詳細に説明する。
【００１５】
＜第１の実施形態＞
本実施形態に係る乗客コンベア（エスカレータ１００）における情報提供システム（情報提供システム１０１）は、タグ識別情報（タグＩＤ２６）を記憶した記憶部（記憶部２５）と、携帯端末（携帯端末６０）との無線通信が可能な通信部（アンテナ部２４）と、を備えたタグ（タグ２１）が設けられた手すりベルト（手すりベルト１０）を備えた乗客コンベアと、タグ識別情報を読み取って、該タグ識別情報および携帯端末識別情報（携帯端末ＩＤ６１）を情報提供サーバに送信する携帯端末と、携帯端末から送信されるタグ識別情報と携帯端末識別情報とに基づいて、携帯端末に情報（情報５３）を送信する情報提供サーバ（情報提供サーバ５０）と、を備えたものである。なお、括弧内は実施形態での符号、適用例を示す。
【００１６】
（乗客コンベアの手すりベルト）
図１（Ａ）は、乗客コンベアの手すりベルトを備えた乗客コンベアの一例であるエスカレータの模式図である。また、図１（Ｂ）は、図１（Ａ）に示す手すりベルトの一部拡大図である。なお、以下の説明においては、乗客コンベアとして上り方向のエスカレータを例に説明するが、下り方向のエスカレータ、動く歩道においても同様に構成することができる。
【００１７】
手すりベルト１０は、図１（Ａ）に示すようにエスカレータ１００の欄干部８０に張架されて、ステップ部９０と略等速で回転する無端状のベルト部材である。手すりベルト１０には、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）やＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）等の無線通信可能なＩＣタグからなるタグ２１を備えたタグ部２０が所定間隔で設けられている。
【００１８】
また、図１（Ｂ）に示すように、タグ部２０は、タグ２１が手すりベルト１０の所定位置にラミネートフィルムなどの保護フィルム２２により貼付されている。
【００１９】
なお、手すりベルト１０においてタグ２１が設けられている位置、またはその通信可能範囲には、無線通信規格等により規定されている所定のターゲットマーク等を付して、利用者が当該位置にタグ２１が設けられていることを示しておくことが好ましい。
【００２０】
手すりベルト１０においてタグ２１が設けられたタグ部２０は、後述するように、乗客コンベアの利用者が所持する携帯端末をかざす部分となるため、少なくともタグ部２０が１以上手すりベルト１０において利用者がかざすことができる位置にある必要がある。
【００２１】
また、手すりベルト１０は、エスカレータ１００の欄干部８０の周囲を回転するものであるため、タグ部２０は、欄干部８０の上面側に露出した状態のときのみ露出し、利用者がタグ部２０に携帯端末をかざすことができ、欄干部８０の下面側にあるときにはタグ部２０に携帯端末をかざすことができない。したがって、利用者が読み取ることができるタグが上面側に存在するためには、図２（Ａ）に示すように、手すりベルト１０には少なくとも２つ以上のタグ部２０が設けられ、少なくとも１以上のタグ部２０が欄干部８０の上面側にくるような間隔で設けられている必要がある。
【００２２】
しかしながら、タグ部２０の数が少ない場合、利用者は、エスカレータ１００においてタグ部２０が付いた部分の手すりベルト１０が回ってくるタイミングで乗ることや、利用者がエスカレータ１００に乗った後でタグ部２０の位置まで移動することが必要となる。そこで、タグ部２０は、図２（Ｂ）に示すように、エスカレータ１００のステップ部９０のステップ幅（ステップ間隔）内に少なくとも１つ配置されるように、所定間隔（タグ間隔）を有して配置されることが好ましい。このような配置間隔とすることで、エスカレータ１００に乗った利用者はどのステップに乗った場合でも移動せずに、携帯端末をタグ部２０にかざすことが可能となる。
【００２３】
また、１つのステップに２人以上が乗ることが可能なエスカレータ１００も多いため、タグ部２０をステップ部９０の両側の手すりベルト１０に設けることも好ましい。両側に設ける際は、左右対称位置であっても、非対称位置であっても良い。また、１のステップ幅に対応する位置に２以上のタグ部２０を設けても良い。図２（Ｃ）は、タグ部２０が両側の手すりベルト１０であって、かつ１のステップ幅に対応する位置に２つ設けられている例を示している。なお、以下の説明では、ステップ幅内にタグ部２０が１以上設けられている場合を例に説明する。
【００２４】
タグ部２０の配置数は、タグ部２０に設けられるタグ２１の通信可能距離、携帯端末によるタグ２１の読み取り可能範囲等に応じて、適宜選択して設けられるものであればよい。例えば、タグ２１の通信可能距離が大きい場合などは、タグ部２０の数を少なくすることができる。
【００２５】
また、図１では、タグ部２０が手すりベルト１０の表面側に設けられる例を示したが、タグ部２０は手すりベルト１０上に携帯端末と通信可能に設けられていれば良く、その設置位置は、特に限られるものではない。例えば、図３に示すように、タグ部２０は、符号２０Ａで示す手すりベルト１０の側面側、符号２０Ｂで示す側面の裏側、符号２０Ｃで示す表面の裏面側などに設けられていれば良い。
【００２６】
ここで、タグ部２０は、手すりベルト１０が欄干部８０に取り付けられた状態で利用者に視認可能な位置、すなわち、手すりベルト１０の表面側に現れた位置に設けられることが好ましいが、図３の２０Ｂ，２０Ｃで示すように手すりベルト１０の裏側の位置に設けられる場合は、タグ部２０の取り付け位置が利用者に認識可能なように、該当する表面側等に所定のマーク等を付しておけば良い。また、タグ２１の設置方法は、特に限られるものではなく、上述したように保護フィルム２２を用いて貼付したり、また、粘着剤等を用いてタグ２１を貼付したり、固定部品などを用いて取り付けたりするものであれば良い。なお、タグ２１の交換を可能にするため、取り外しが容易な取り付け方法としておくことが好ましい。
【００２７】
以上のように本実施形態に係る乗客コンベアの手すりベルト１０は、タグ２１を備えているが、タグ２１の取り付け時には大掛かりな工事等を必要とせず、簡便に取り付けることができ、また、既に設置された乗客コンベアにも簡便に取り付けることが可能である。
【００２８】
（タグの構成）
図４（Ａ）はタグ２１の模式図を示している。タグ２１としては既存のＲＦＩＤタグ等を用いることができる。タグ２１は、例えば、０．４〜１．０ｍｍ角程度の小さな半導体チップ部（ＲＦＩＤチップ）２３と、外部との無線通信を可能とする通信部としてのアンテナ部（ループアンテナ）２４から構成されている。ループアンテナ２４の一端が半導体チップ部２３の端子部２３ａに、ループアンテナ２４の他端が半導体チップ部２３の端子部２３ｂにそれぞれ接続され、電磁誘導方式等により電力伝送、通信が可能となっている。また、図４（Ｂ）に示すように、半導体チップ部２３には記憶部（メモリ）２５が搭載されており、記憶部２５には、少なくとも、当該タグを識別する固有のタグＩＤ（タグ識別情報）２６と、当該タグ２１にかざされた携帯端末が通信を行う情報提供サーバを識別するための情報（ＩＰアドレスなど）であるサーバ識別情報２７と、が記憶されている。
【００２９】
（情報提供システム）
次に、上記のタグ２１が設けられた手すりベルト１０を有する乗客コンベアを用いた情報提供システムについて説明する。
【００３０】
［システム構成］
図５は、本実施形態に係る情報提供システム１０１の構成図である。エスカレータ１００の乗り口近傍には、タグ２１に記憶されたタグＩＤ２６等の情報を読み取るリーダライタ３０が設置されている。なお、本実施形態では、リーダライタ３０は、タグ２１への書込み動作をせず、読取装置（タグ読取装置）としてのみ機能する。
【００３１】
また、リーダライタ３０の設置位置は、手すりベルト１０の少なくとも一部が通信可能範囲に含まれる位置であればよく、特に限られるものではないが、例えば、乗り口付近の欄干部８０に固設されていることが好ましい。リーダライタ３０でタグ２１の情報を読み取る時間と利用者７０が携帯端末６０をタグ部２０にかざす時間との間を短くすることで、変動誤差を低減することができるためである。
【００３２】
図５において、点線Ａで示す範囲は、リーダライタ３０の読み取り可能範囲を示している。手すりベルト１０は図中の矢印Ｂ方向に所定速度で移動、回転しており、手すりベルト１０の移動により読み取り範囲Ａに入ったタグ２１の記憶部２５に記憶されたタグＩＤ２６の読み取りが可能となっている。また、リーダライタ３０は、有線または無線のネットワーク４０（イーサネット（登録商標）など）を介して、情報提供サーバ５０と接続されている。
【００３３】
図６にリーダライタ３０の機能ブロック図を示す。リーダライタ３０は、タグ２１の記憶部２５に記憶されたタグＩＤ２６を読み込むタグ情報読み取り部３１と、タグ情報読み取り部３１が読み取ったタグＩＤ２６を、ネットワーク４０を介して情報提供サーバ５０に送信するネットワーク通信部３２と、を備えている。また、タイマ３３を備え、タグ情報読み取り部３１がタグＩＤ２６を読み取った際に、タイマ３３で取得した時間とともにタグＩＤ２６を情報提供サーバ５０に送信するものであっても良い。
【００３４】
なお、リーダライタ３０としては、無線読み取り機能を有した既存のリーダライタ装置を用いることができる。また、携帯電話などの通信機器を適用することもできる。
【００３５】
情報提供サーバ５０は、入出力インターフェース、補助記憶装置（ＨＤＤなど）、メモリ（ＲＡＭなど）、演算装置（ＣＰＵ）等がバスを介して接続された情報処理装置である。図７に情報提供サーバ５０の機能ブロック図を示す。
【００３６】
情報提供サーバ５０は、利用者７０の携帯端末６０に対して、利用者７０に適した情報を送信する情報提供部５１を備えている。
【００３７】
また、情報提供サーバ５０の補助記憶装置には、情報（情報データベース）５３が記憶されている。ここで、利用者７０の携帯端末６０には、それぞれ識別ＩＤ（携帯端末ＩＤ（携帯端末識別情報））６１が割り当てられており、情報５３として、携帯端末ＩＤ６１に関連づけられた情報であって、利用者７０の行動履歴や利用者７０の属性などの情報を基にして、利用者７０が最も関心を示すと予測される情報（情報５３）が記憶されている。例えば、利用者７０の行動履歴として当該利用者７０がよく行く店舗の情報が入力されることで、当該利用者７０の情報５３として当該店舗についての商品の新着情報、割引クーポンなどが、当該利用者７０が所持する携帯端末ＩＤ６１に対応する情報５３となる。また、例えば、利用者７０の性別や年齢などに応じて関心を示すと予測される情報が情報５３となる。
【００３８】
また、１つの携帯端末ＩＤ６１に対応する情報５３として、データの内容、データのテーマ、データ量（容量）等が異なる少なくとも２以上の情報５３を有していることが好ましい。例えば、同一の店舗やテーマに関する情報５３として、静止画データからなるデータ量の少ない第１の情報と、動画像データを含むデータ量の多い第２の情報と、が記憶されている。
【００３９】
なお、情報５３の記憶方法としては、１のデータコンテンツに対して、複数の携帯端末ＩＤ６１が関連付けられているものであればよい。
【００４０】
また、情報提供サーバ５０は、利用者７０の乗客コンベア上における位置を算出する利用者位置算出部５２を備えている。
【００４１】
利用者位置の算出については後述する。利用者位置算出部５２による利用者位置の算出結果に基づいて、情報提供サーバ５０の情報提供部５１は、利用者７０のエスカレータ１００の降り口までの移動時間（残りの乗車時間）を算出し、この移動時間に基づいて適したデータ量の情報５３を送信するものである。なお、利用者位置算出部５２には、エスカレータ１００（または手すりベルト１０）の移動速度が予め設定されている。
【００４２】
また、情報提供サーバ５０は、タグＩＤ２６等の各種の情報を、携帯端末６０、リーダライタ３０から受信する読み取り情報受信部５４と、読み取り情報受信部５４が情報を取得した時間を取得するためのタイマ５５と、を備えている。なお、情報提供サーバ５０は複数台の情報処理装置で構成されるものであっても良い。また、情報提供サーバ５０と携帯端末６０との通信は、既存の通信回線システム（３Ｇ、Ｗｉｆｉ等）を用いることができる。
【００４３】
携帯端末６０としては、既存のスマートフォン、携帯電話端末を使用することができ、以下の制御を実行可能なソフトウェア（アプリケーション）が予めダウンロードされているものとする。
【００４４】
図８に携帯端末６０の機能ブロック図を示す。携帯端末６０は、記憶部に携帯端末ＩＤ６１が記憶されており、また、情報提供サーバ５０から提供される情報５３を表示する表示部６２と、各種の操作を入力可能な操作部６３と、タグ２１と無線通信を行って記憶部２５内の情報を読み取るタグ読み取り部６４と、タイマ６５と、タグＩＤ２６と携帯端末ＩＤ６１を情報提供サーバ５０に送信する情報送信部６６と、情報提供サーバ５０から情報５３を受信して表示部６２へ表示させる情報受信部６７と、を備えている。
【００４５】
［処理フロー］
以上説明した情報提供システム１０１が実行する処理について説明する。図９は、情報提供システム１０１が実行する処理のシーケンス図である。
【００４６】
リーダライタ３０のタグ情報読み取り部３１は、読み取り範囲Ａ（図５）にあるタグ２１のタグＩＤ２６を読み取り（Ｓ１００）、ネットワーク通信部３２は、読み取ったタグＩＤ２６を、ネットワーク４０を介して情報提供サーバ５０に送信する（Ｓ１０１）。
【００４７】
この処理（Ｓ１００〜Ｓ１０１）は、原則としてエスカレータ１００が作動している間、継続して行われている。また、リーダライタ３０からタグＩＤ２６を受け取った情報提供サーバ５０の読み取り情報受信部５４は、このタグＩＤ２６を受信した時間（時刻）をタイマ５５から取得する。この時間には、わずかな通信時間、データ処理時間が含まれるが、リーダライタ３０が読み取り範囲Ａでタグ２１を読み取った読み取り時間（第１タグ読み取り時間ともいう）と考えることができる。なお、第１タグ読み取り時間として、リーダライタ３０がタイマ３３を備える場合は、リーダライタ３０がタグ２１を読み取った時間を第１タグ読み取り時間として、情報提供サーバ５０に送信するようにしても良い。
【００４８】
上記Ｓ１００〜Ｓ１０１の処理と並行する処理として、携帯端末６０を所持した利用者７０が、エスカレータ１００に乗車後、自己の携帯端末６０を、乗ったステップの近傍のタグ部２０かざす動作をすることで（Ｓ１０２）、携帯端末６０のタグ読み取り部６４はタグ２１の記憶部２５に記憶されているタグＩＤ２６およびサーバ識別情報２７を読み取る（Ｓ１０３）。
【００４９】
次いで、携帯端末６０の情報送信部６６は、当該タグＩＤ２６を当該携帯端末６０の携帯端末ＩＤ６１とともに、サーバ識別情報２７により特定される情報提供サーバ５０に送信する（Ｓ１０４）。また、携帯端末６０からタグＩＤ２６および携帯端末ＩＤ６１を受け取った情報提供サーバ５０の読み取り情報受信部５４は、これらを受信した時間（時刻）をタイマ５５から取得する。この時間には、わずかな通信時間、データ処理時間が含まれるが、携帯端末６０がタグ２１を読み取った読み取り時間（第２タグ読み取り時間）と考えることができる。なお、第２タグ読み取り時間として、携帯端末６０がタグ２１の読み取り時にタイマ６５から取得した時間を情報提供サーバ５０に送信するようにしても良い。
【００５０】
上記Ｓ１００〜Ｓ１０４の処理により、情報提供サーバ５０には、断続的にリーダライタ３０から読み取り範囲Ａで読み取られたタグＩＤ２６が送られているとともに、利用者７０がタグ部２０に携帯端末６０をかざした場合は、かざしたタグ２１のタグＩＤ２６が送信される。また、それぞれの読み取り時間（第１、第２タグ読み取り時間）は情報提供サーバ５０のタイマ５５から取得する。
【００５１】
ここで、エスカレータ１００の手すりベルト１０は所定の速度で、所定時間で１周するものである。情報提供サーバ５０の読み取り情報受信部５４は、リーダライタ３０から同一のタグＩＤ２６についての新たな読み取り情報が送信されると、当該タグＩＤ２６についての読み取り時間を更新するが、この更新間隔（リーダライタ３０が同一のタグＩＤ２６のタグ２１を読み取る間隔）は、あるタグ２１がエスカレータを１周する時間と一致する。
【００５２】
したがって、手すりベルト１０の周長を予め記憶させておくことで、手すりベルト１０の周長と更新間隔から、手すりベルト１０の回転速度（すなわち、エスカレータ１００の運転速度）［ｍ／ｓ］を算出することができる。なお、エスカレータ１００の運転速度（移動速度）は通常一定に制御されるため、この速度を情報提供サーバ５０が予め有するものであっても良いが、上記のように、リーダライタ３０の読み取り間隔でエスカレータ１００の運転速度を算出することで、エスカレータ１００の運転速度の変動にも動的に対応することが可能となる。
【００５３】
次いで、情報提供サーバ５０の利用者位置算出部５２は、エスカレータ１００上における利用者の位置を算出する（Ｓ１０５）。そして、情報提供サーバ５０の情報提供部５１は、携帯端末ＩＤ６１（すなわち、利用者７０）に適した情報５３を送信するものである（Ｓ１０６）。
【００５４】
ここで、Ｓ１０５の利用者位置の算出をせずに、Ｓ１０６の情報の送信を行うようにしても良い（第３の実施形態で説明する）が、検出した利用者７０のエスカレータ１００上の位置に応じて、異なる情報５３を提供することが好ましい。異なる情報５３として、例えば、利用者７０がエスカレータ１００の降り口に至るまでの残り時間が少ない場合は、データ量の少ない第１の情報を送信し、残り時間が十分にある場合は、データ量の多い第２の情報を送信するものである。
【００５５】
この利用者位置算出部５２による利用者位置の算出（Ｓ１０５）について、図１０を参照して説明する。
【００５６】
携帯端末６０を有した利用者７０は、エスカレータ１００に乗った後、特に位置を意識することなく、自らが乗ったステップ位置の近傍のタグ部２０（このタグ部をタグ部２０ａとし、タグ部２０ａのタグをタグ２１ａとする）に携帯端末６０をかざす（Ｓ１０２）。また、利用者７０が携帯端末６０をタグ部２０ａにかざした位置をＰ１とする。
【００５７】
また、Ｐ１の位置でタグ２１ａを読み取った携帯端末６０は、タグ２１ａのタグＩＤ２６を携帯端末６０の携帯端末ＩＤ６１とともに、情報提供サーバ５０に送信する（Ｓ１０３〜Ｓ１０４）。
【００５８】
この利用者７０の行動と携帯端末６０の処理に先だって、リーダライタ３０は、読み取り範囲Ａにタグ２１ａが来た時に、このタグ２１ａのタグＩＤ２６を情報提供サーバ５０に送信している（Ｓ１００〜Ｓ１０１）。リーダライタ３０の読み取り位置をＰ０とする。
【００５９】
情報提供サーバ５０の利用者位置算出部５２は、リーダライタ３０によるタグ２１ａの読み取り時間（第１タグ読み取り時間）と、携帯端末６０によるタグ２１ａの読み取り時間（第２タグ読み取り時間）の差分［ｓｅｃ］と、エスカレータ１００の運転速度（手すりベルト１０の移動速度）［ｍ／ｓｅｃ］と、に基づいて、リーダライタ３０での読み取り位置Ｐ０から利用者７０が携帯端末６０をタグ２１ａにかざした位置Ｐ１までの距離（すなわち、利用者７０の位置）を算出することできる。
【００６０】
また、エスカレータ１００の全長（手すりベルト１０の周長の約半分）を予め設定しておくことで、算出したＰ１からの残りの距離Ｌ１を求めることができる。また、エスカレータ１００の運転速度から利用者７０が当該エスカレータ１００に乗っている残りの時間を算出することができる。
【００６１】
次いで、情報提供部５１は、タグａ２１を読み取った携帯端末ＩＤ６１の利用者属性等に基づいて、最適な情報５３を携帯端末６０に送信する（Ｓ１０６）。この際、情報提供部５１は、利用者位置算出部５２から利用者の位置Ｐ１を受けており、利用者７０の位置（すなわち、残りの乗車時間）に応じて、異なる情報５３を提供するものである。データ量と必要な送信時間との関係は予め規定されていても、通信速度とデータ量に基づいて算出するものであっても良い。
【００６２】
例えば、ある携帯端末ＩＤ６１に関連付けられた情報５３が２種類ある場合において、利用者７０の位置から残りの乗車時間を算出し、この時間が所定時間以上ある場合は、当該携帯端末ＩＤ６１に関連付けられた情報５３のうちデータ量の多い方の情報を送信し、所定時間未満の場合は、データ量の少ない方の情報を送信するものである。
【００６３】
なお、携帯端末６０への情報５３の提供は、利用者７０が降車位置（Ｐ３）にくるまでに完了するようにすることが好ましいが、必ずしもこれに限られるものではなく、Ｐ３まで来た後の所定時間内に終了するものであっても良い。
【００６４】
ここで、情報提供サーバ５０が携帯端末６０からタグ２１ａを読み取ったことを受けて、上記の一連の処理を実行し、実際に情報５３が利用者７０に送信されるまでの処理時間についても、利用者７０はエスカレータ１００の運転速度で移動している。例えば、情報５３の受信開始までにＰ２の位置まで移動しているものとする。
【００６５】
そこで、情報提供サーバ５０の情報提供部５１は、利用者７０がタグ２１ａに携帯端末６０をかざしてから情報５３の送信が開始されるまでの処理時間を予めデータ処理時間として設定しておき、このデータ処理時間を差し引いた時間に対応する残りの距離Ｌ２で受信可能なデータ量の情報５３とすることが好ましい。
【００６６】
以上説明した本実施形態に係る情報提供システム１０１によれば、エスカレータや動く歩道などの乗客コンベアの手すりベルト１０にタグ２１を貼付等し、利用者７０は、自己の携帯端末６０で情報５３を閲覧可能とするものであるため、検出器や表示器などを乗客コンベアの欄干部等に設ける従来の構成と異なり、大掛かりな工事等を必要とせず、かつ設置済みの乗客コンベアに対しても後から簡易に設置することが可能である。
【００６７】
また、手すりベルト１０にタグ２１を設けていることで、ステップに乗った利用者７０はタグ２１と略等速で移動することとなり、欄干部等にタグがある場合と異なり、携帯端末６０をタグ２１に容易にかざすことができる。
【００６８】
また、乗客コンベアの利用者７０が所有する携帯端末６０に利用者７０の行動履歴、属性等に応じて適した情報５３が提供されるものであるため、利用者７０は、自己に適した情報を取得、閲覧することができる。
【００６９】
さらに、利用者７０の乗客コンベア上の位置情報を算出し、利用者７０の位置に応じて、異なる情報５３を選択的に提供することで、より効果的な情報提供を可能としている。
【００７０】
なお、情報５３として携帯端末６０に送信するのは、データコンテンツに限られず、情報提供サーバ５０に記憶されたデータコンテンツへアクセスするためのＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）などであっても良い。当該構成によれば、情報５３の提供時間を低減することができる。
【００７１】
また、リーダライタ３０がタグ２１を読み取った第１タグ読み取り時間と、利用者７０がタグ２１を読み取った第２タグ読み取り時間とを、情報提供サーバ５０のタイマ５５を基準とすることで、１つのタイマに基づいて利用者７０の移動位置を正確に検出することができる。
【００７２】
＜第２の実施形態＞
以下、本発明に係る乗客コンベアにおける情報提供システムの他の実施形態について説明する。なお、上記実施形態と同様の点についての説明は適宜省略する。
【００７３】
第１の実施形態では、リーダライタ３０は、タグの記憶部に記憶された情報を読み取る読取装置として機能したが（図６）、リーダライタ３０が読み取り範囲Ａにおいて、タグ２１を検出した際に、当該タグ２１の記憶部２５に、リーダライタ３０が有するタイマ３３の時間を書き込むようにしても良い。
【００７４】
図１１にリーダライタ３０の機能ブロック図を示す。本実施形態では、リーダライタ３０は、タイマ３３と、タグ２１の記憶部２５にタイマ３３で取得した時間を書き込むタグ情報書き込み部３４と、を備え、書込装置（タグ書込装置）として機能する。本実施形態では、リーダライタ３０と情報提供サーバ５０との間では通信はされないため、ネットワーク通信部３２およびネットワーク４０は必須の構成ではない。
【００７５】
本実施形態では、タグ２１の記憶部２５には、タグＩＤ２６、サーバ識別情報２７と、リーダライタ３０による書込み時間２８（図示せず）が記憶されることとなり、携帯端末６０がタグ２１にかざされた際に、携帯端末６０で、この書込み時間２８も読み込み、携帯端末６０がタグＩＤ２６、書込み時間２８、および携帯端末ＩＤ６１を、情報提供サーバ５０に送信するものである。情報提供サーバ５０が実行する以後の処理は第１の実施形態と同様である。なお、本実施形態では、書き込み時間２８が第１の実施形態における第１タグ読み取り時間に相当する。
【００７６】
なお、携帯端末６０がタグ２１にかざされてタグ２１を読み込んだ時間は、携帯端末６０のタイマ６５で取得するものであっても良い。また、携帯端末６０が書込み時間２８とタグ２１を読み込んだ時間に基づいて、利用者位置の算出（Ｓ１０５）を携帯端末６０側で実行し、利用者位置の情報を情報提供サーバ５０に送信しても良い。この場合、携帯端末６０の記憶部にエスカレータ１００の運転速度を予め設定しておけば良い。
【００７７】
本実施形態に係る情報提供システム１０１によれば、さらにシステム構成の簡略化を図ることができる。
【００７８】
＜第３の実施形態＞
第１の実施形態では、利用者７０のエスカレータ１００上の位置を検出する例を説明したが、利用者７０の位置を検出することは必須ではなく、利用者７０がタグ部２０に携帯端末６０をかざしたことをトリガーとして、携帯端末６０が情報提供サーバ５０に少なくとも携帯端末ＩＤ６１を送信し、情報提供サーバ５０では、当該携帯端末ＩＤ６１に応じた情報５３を送信するようにしても良い。
【００７９】
本実施形態では、リーダライタ３０でのタグ２１の検出は必須ではないため、リーダライタ３０およびネットワーク４０は必須の構成ではない。
【００８０】
本実施形態に係る情報提供システム１０１によれば、利用者７０の位置を特定することなく、乗客コンベア上でタグ部２０に携帯端末６０をかざした利用者７０に対し、簡易な構成で情報５３を提供することができる。
【００８１】
＜第４の実施形態＞
一般にある建物においてエスカレータ１００は、複数台設置されていることが通常である。２フロア間の移動においても上りのエスカレータと下りのエスカレータが設けられることが通常であり、３階以上の建物であれば、１階と２階の間のエスカレータ（上下）と２階と３階の間のエスカレータ（上下）が設けられる。また、フロア面積の大きい建物では、同じフロア間であっても複数台のエスカレータが設けられる。
【００８２】
そこで、第４の実施形態では、情報提供サーバ５０は、タグ２１のタグＩＤ２６が複数台設置されたいずれのエスカレータ１００に付されているかの情報を備えているものである。これにより、同一の利用者７０であっても、利用者７０が乗ったエスカレータ１００に応じて、適した情報５３を送信することが可能となる。
【００８３】
ここでは、多くのエスカレータ１００が設けられたデパート、ショッピングモールなどの商業施設を例に説明する。本実施形態では、例えば、次に利用者７０が向かっているフロアや、エスカレータ１００の降り口の近くのお店に関する情報を情報５３として提供する。したがって、ある携帯端末６０の利用者７０が、例えば、ある年代の女性である場合、エスカレータ１００の設置場所を考慮しない場合では、この年代の女性に適した情報等が選択され送信されるが、本実施形態のように設置場所を考慮することで、当該エスカレータ１００が向かうフロアにおいて、この年代の女性に適したお店等についての情報などの提供が可能となる。
【００８４】
本実施形態では、情報提供サーバ５０は、タグＩＤ２６がいずれのエスカレータ１００に取り付けられたタグ２１についてのものであるかを認識する。この認識は、予めタグＩＤ２６と設置場所（エスカレータＩＤ）とを関連付けた情報（設置場所情報テーブル、図示せず）を情報提供サーバ５０の記憶部に記憶しておき、利用者７０の携帯端末６０から送信されるタグＩＤ２６がいずれのエスカレータ１００に設置されているものであるかを認識するものであればよい。
【００８５】
そして、情報提供サーバ５０の情報提供部５１は、情報５３として、携帯端末ＩＤ６１のみでなく、このエスカレータＩＤを考慮して、情報５３を選択して利用者に提供するものである。
【００８６】
本実施形態に係る情報提供システム１０１によれば、利用者７０の属性等に加えて、建物内において利用者７０が向かっている場所等に応じた情報５３を利用者７０に提供することができる。
【００８７】
＜第５の実施形態＞
上述のように、建物においてエスカレータ１００は複数台設置されていることが通常であるとともに、利用者７０は、連続してエスカレータ１００を乗り継いで、上下の階へ移動していくことが多い。
【００８８】
そこで、第５の実施形態では、利用者７０が情報５３の提供を受けてエスカレータ１００を降りた後に、利用者７０が連続して次のエスカレータ１００に乗り継いだ場合と、１台目のエスカレータ１００の到着フロアに留まる場合と、を判別して、この判別結果に応じて適した情報５３を提供するものである。
【００８９】
図１２に本実施形態に係る情報提供システム１０１の概略構成図を示す。利用者７０が１台目のエスカレータ１００ａにおいて、上記実施形態で説明した処理により情報５３の取得を完了する。また、２台目のエスカレータ１００ｂについても情報提供システム１０１が構成されており、情報提供サーバ５０は共通である。
【００９０】
この利用者７０は、エスカレータ１００ａを降りたフロア内に移動していく場合（Ｐ４）と、並置された２台目のエスカレータ１００ｂにそのまま乗り継いでいく場合（Ｐ５）と、が考えられる。
【００９１】
そこで、情報提供サーバ５０は、１台目のエスカレータ１００ａで情報５３が提供された後、所定時間内（例えば、数秒〜数十秒程度）に同一の携帯端末ＩＤ６１の携帯端末６０からタグ２１の読み取り情報が送信された場合は、利用者７０が、２台目のエスカレータ１００ｂへ乗り継いだと判断できるため、これに応じた情報５３を提供するものである。この場合の情報５３としては、エスカレータ１００ｂが到着するフロアの情報でもよいが、１回目に提供した情報５３の続きとなる情報を提供することも好ましい。この場合、情報提供サーバ５０は携帯端末ＩＤ６１に対応する複数の情報５３について予め優先順位を設定しておき、この優先順位に従って、情報５３を提供するようにすれば良い。
【００９２】
これに対して、情報提供サーバ５０は、１台目のエスカレータ１００ａで情報５３が提供された後、所定時間内に同一の携帯端末ＩＤ６１の携帯端末６０からタグ２１の読み取り情報が送信されない場合は、利用者７０が、１台目のエスカレータ１００ａの到着フロアにそのまま滞在することが予測されるため、追加の情報５３は提供しないようにすれば良い。また、この場合でも、到着フロアに応じた情報５３を提供するようにしても良い。例えば、利用者７０が降りたフロアのショップについての詳細な情報、使用可能なクーポン等を提供することができる。
【００９３】
なお、本実施形態では、２台のエスカレータ１００ａ，１００ｂの乗り継ぎを例に説明したが、３台以上の乗り継ぎの場合も同様に処理するようにすれば良い。
【００９４】
本実施形態によれば、利用者７０が乗客コンベアを乗り継いだか、乗り継がずに１台目の乗客コンベアの到着階に留まっているかを判断し、利用者７０の状況を把握して、状況に応じて、当該利用者７０にさらに適した情報５３を提供することができる。
【００９５】
尚、上述の実施形態は本発明の好適な実施の例ではあるがこれに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形実施可能である。
【００９６】
例えば、上記実施形態において、タグ２１の記憶部２５に、タグＩＤ２６とともに、情報提供サーバ５０内のデータコンテンツにアクセス可能なＵＲＬなどを記憶しておき、携帯端末６０をタグ部２０にかざした際に、携帯端末６０が当該ＵＲＬを読み取り、携帯端末６０の表示部６２に読み取ったＵＲＬを表示させ、このＵＲＬに基づいて携帯端末６０から情報提供サーバ５０のデータコンテンツに直接アクセス可能とするようにしても良い。その他、タグ２１の記憶部２５に予め当該エスカレータ１００の周辺の情報等を記憶しておき、携帯端末６０でこの情報を読み取るようにすることもできる。
【００９７】
また、上記実施形態においては、手すりベルト１０におけるタグ部２０の位置には、所定のターゲットマーク等を付す例について説明したが、タグ部２０の位置を乗客コンベアに隣接する位置に設けたデジタルサイネージや紙媒体などの表示媒体に、当該乗客コンベアが情報提供システム１０１を備えている旨と、タグ部２０の設置位置を表示することも好ましい。また、利用者７０の携帯端末６０にタグ部２０の位置を予め送信しておくことも好ましい。
【００９８】
また、上記実施形態では、リーダライタ３０と情報提供サーバ５０とがネットワーク４０を介して接続されている例について説明したが、リーダライタ３０と情報提供サーバ５０との機能を兼ね備えた装置として一体化して、当該装置をリーダライタ３０の設置位置に設けるようにしても良い。
【００９９】
また、上記実施形態では、タグ２１として電池を内蔵しないパッシブタイプのタグを用いることを前提として説明したが、電池を内蔵するアクティブタイプのタグ２１を用いても良い。上記の実施形態のように、パッシブタイプのタグを用いることで低コスト化を図ることができる。
【０１００】
また、上記実施形態では、タグ２１の記憶部２５に当該タグ２１にかざされた携帯端末６０が通信を行う情報提供サーバ５０を識別するためのサーバ識別情報２７が記憶されている例について説明したが、これに替えて、タグＩＤ２６とサーバ識別情報２７とを関連付けた情報を携帯端末６０の記憶部が予め有しており、携帯端末６０をかざしてタグＩＤ２６を読み取った際に、当該タグＩＤ２６に関連付けられた情報提供サーバ５０との間で通信を行うようにしても良い。
【０１０１】
また、上記実施形態では、リーダライタ３０が読み取り範囲Ａにおいてタグ２１を読み取った時間と携帯端末６０がタグ２１にかざされた時間に基づいて、利用者７０の位置を算出する例を説明したが、リーダライタ３０を設けず、利用者７０の位置を推測することも可能である。ここでは、情報提供サーバ５０には、手すりベルト１０の周長と移動速度が予め設定され、あるタグ２１が１周する間隔（回転周期、例えば、６０秒）が既知であるものとする。以下に説明する。
【０１０２】
情報提供システム１０１において、利用者７０はエスカレータ１００に乗って程なくして、タグ部２０に携帯端末６０をかざすことが多いと考えられる。そこで、情報提供サーバ５０において、それぞれのタグ２１の回転周期（６０秒）において、携帯端末６０によりタグ２１の読み取りが頻繁にされた時間帯に相当する手すりベルト１０の回転位置がエスカレータ１００の乗り口近傍（もっともかざされる位置）と推測することができる。この場合、エスカレータ１００の運転開始から所定時間では、回転周期においてタグ２１の読み取りが頻繁にされる時間帯をサンプリングして、所定時間経過後に乗り口位置を予測することができる。そして、例えば、サンプリング中については、利用者位置を検出せず、データ量を考慮しない情報５３を提供するようにし、所定時間経過後は推測された乗り口位置と、携帯端末６０によるタグ２１の読み取り時間に基づいて利用者７０の位置を推定して、データ量を考慮した情報５３の提供が可能となる。
【０１０３】
また、手すりベルト１０の周長と移動速度が予め設定されており、かつ、エスカレータ１００の運転開始時おけるベルト位置（すなわち、タグ２１の初期位置）が既知である場合は、当該初期位置と経過時間に基づいてタグ２１の位置を算出することができるため、リーダライタ３０を設ける必要はない。また、運転開始時おけるベルト位置が都度異なる場合においては、エスカレータ１００の管理者等が携帯端末等を用いて運転開始時におけるベルト位置を初期位置情報として情報提供サーバ５０に送信しておくことで、初期位置と経過時間に基づいてタグ２１の位置を算出することができ、リーダライタ３０は不要となる。
【符号の説明】
【０１０４】
１０  手すりベルト
２０，２０ａ  タグ部
２１，２１ａ  タグ
２２  保護フィルム
２３  半導体チップ部
２３ａ，２３ｂ  端子部
２４  アンテナ部
２５  記憶部
２６  タグＩＤ
２７  サーバ識別情報
２８  書き込み時間
３０  リーダライタ
３１  タグ情報読み取り部
３２  ネットワーク通信部
３３  タイマ
３４  タグ情報書き込み部
４０  ネットワーク
５０  情報提供サーバ
５１  情報提供部
５２  利用者位置算出部
５３  情報
５４  読み取り情報受信部
５５  タイマ
６０  携帯端末
６１  携帯端末ＩＤ
６２  表示部
６３  操作部
６４  タグ読み取り部
６５  タイマ
６６  情報送信部
６７  情報受信部
７０  利用者
８０  欄干部
９０  ステップ部
１００  エスカレータ
１０１  情報提供システム
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１０５】
【特許文献１】特開２００６−１６０３８２号公報
【図１】
2015013745.tif 000003
【図３】
2015013745.tif 000004
【図４】
2015013745.tif 000005
【図５】
2015013745.tif 000006
【図６】
2015013745.tif 000007
【図７】
2015013745.tif 000008
【図８】
2015013745.tif 000009
【図９】
2015013745.tif 000010
【図１０】
2015013745.tif 000011
【図１１】
2015013745.tif 000012
【図１２】
2015013745.tif 000013
【図２】
2015013745.tif 000014