(57)【要約】【課題】書店における書籍の返品業務を支援する。【解決手段】書籍管理システムにおいて、カメラで撮影された画像であって、複数の書籍が陳列されている本棚が撮影された画像を解析して、画像に写っている書籍を特定し、画像に写っている特定された書籍のうち、所定期間内の販売実績が所定の閾値未満の書籍である未達書籍を抽出し、ディスプレイに、未達書籍とその他の書籍とが識別可能な態様で画像を表示させる。【選択図】図９
2015108973.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カメラと、
ディスプレイと、
前記カメラで撮影された画像であって、複数の書籍が陳列されている本棚が撮影された画像を解析して、前記画像に写っている書籍を特定する手段と、
前記画像に写っている前記特定された書籍のうち、所定期間内の販売実績が所定の閾値未満の書籍である未達書籍を抽出する手段と、
前記ディスプレイに、前記未達書籍とその他の書籍とが識別可能な態様で前記画像を表示させる表示処理手段と
を備える書籍管理システム。
【請求項２】
前記表示処理手段は、前記ディスプレイに、前記画像と、前記未達書籍を返品するための画像とを並べて表示させる
請求項１に記載の書籍管理システム。
【請求項３】
前記画像に含まれる前記未達書籍が選択可能となっており、選択された前記未達書籍の返品処理を行う返品処理手段、をさらに備える
請求項１又は２に記載の書籍管理システム。
【請求項４】
前記前画像には、前記本棚に陳列されている複数の書籍のそれぞれの表表紙または背表紙が写っており、
前記画像に写っている書籍を特定する手段は、前記画像に写っている表表紙又は裏表紙の画像部分から書籍を特定する
請求項１乃至３の何れか一項に記載の書籍管理システム。
【請求項５】
前記画像処理手段は、前記表表紙又は裏表紙の画像部分に対する画像マッチングによって書籍を認識する
請求項４に記載の書籍管理システム。
【請求項６】
前記画像処理手段は、前記表表紙又は裏表紙の画像部分に対する文字認識によって書籍を認識する
請求項４に記載の書籍管理システム。
【請求項７】
所定のカメラで撮影された画像であって、複数の書籍が陳列されている本棚が撮影された画像を解析して、前記画像に写っている書籍を特定し、
前記画像に写っている前記特定された書籍のうち、所定期間内の販売実績が所定の閾値未満の書籍である未達書籍を抽出し、
所定のディスプレイに、前記未達書籍とその他の書籍とが識別可能な態様で前記画像を表示させる
ことをコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
【請求項８】
所定のカメラで撮影された画像であって、複数の書籍が陳列されている本棚が撮影された画像を解析して、前記画像に写っている書籍を特定し、
前記画像に写っている前記特定された書籍のうち、所定期間内の販売実績が所定の閾値未満の書籍である未達書籍を抽出し、
所定のディスプレイに、前記未達書籍とその他の書籍とが識別可能な態様で前記画像を表示させる
ことをコンピュータにより実行する書籍管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、書店における書籍を管理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
書店の本棚の担当者は、例えば、顧客に購入されて本棚から無くなった（未陳列となった）書籍をチェックしたり、売上の悪い書籍を返品のために本棚から撤去したりする業務を行う。本棚の担当者とは、例えば、書店の店員、店長または取次業者などである。書店の責任者は、例えば、売上の良い書籍を発注したり、売上の悪い書籍を返品したり、各本棚にどの書籍をどのように陳列するかを検討したりする業務を行う。書店の責任者とは、例えば、書店の店長または副店長などである。書店における書籍の在庫状況及び売上状況はコンピュータで管理され、担当者及び責任者はコンピュータでこれらの状況を確認しながら上述の業務を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−７６７０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述のように、書籍の欠品の防止、本棚における回転率の向上及び陳列方法の工夫は、書店業務の中でも売上に大きく関係する重要な業務である。しかし、書店には多数の本棚が設置されており、各本棚に陳列されている書籍の点数も多いため、各本棚の書籍を適切に管理することは負荷の高い業務である。
【０００５】
本発明の目的は、書店業務を支援する書籍管理システム、書籍管理方法およびコンピュータプログラムを提供することにある。また、本発明の目的は、書籍の返品業務の効率を向上させることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一実施形態に係る書籍管理システムは、
カメラと、
ディスプレイと、
カメラで撮影された画像であって、複数の書籍が陳列されている本棚が撮影された画像を解析して、画像に写っている書籍を特定する手段と、
画像に写っているその特定された書籍のうち、所定期間内の販売実績が所定の閾値未満の書籍である未達書籍を抽出する手段と、
ディスプレイに、未達書籍とその他の書籍とが識別可能な態様で画像を表示させる表示処理手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、書籍の返品業務の効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１の実施形態に係る書籍管理システムの構成例を示す。
【図２】書籍情報管理テーブルの構成例を示す。
【図３】本棚情報管理テーブルの構成例を示す。
【図４】販売情報管理テーブルの構成例を示す。
【図５】在庫情報管理テーブルの構成例を示す。
【図６】本棚認識部および書籍認識部における処理例の説明図を示す。
【図７】書籍の発注業務を支援する書店端末のＵＩの一例を示す。
【図８】第１の実施形態に係る書籍管理システムの処理例のフローチャートを示す。
【図９】第２の実施形態に係る書籍管理システムの構成例を示す。
【図１０】書籍の返品業務を支援する書店端末のＵＩの一例を示す。
【図１１】第２の実施形態に係る書籍管理システムの処理例のフローチャートを示す。
【図１２】書籍の発注業務及び返品業務を支援する書店端末のＵＩの一例を示す。
【図１３】複数の書店を管理する書籍管理システムの構成例を示す。
【図１４】第３の実施形態に係る書籍管理システムの構成例を示す。
【図１５】本棚に書籍を陳列する業務を支援する書店端末のＵＩの一例を示す。
【図１６】第３の実施形態に係る書籍管理システムの処理例のフローチャートを示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照しながら、書籍管理システムの幾つかの実施形態を説明する。
【００１０】
（第１の実施形態）
第１の実施形態では、書籍の発注業務を支援する書籍管理システム１−１の一例について説明する。
【００１１】
図１は、第１の実施形態に係る書籍管理システム１−１の構成例を示す。書籍管理システム１−１は、書店における書籍を管理するシステムである。書籍管理システム１−１は、書籍管理装置２−１と、書店端末３−１とを有する。
【００１２】
書籍管理装置２−１が一つの書店を管理する場合、書籍管理装置２−１および書店端末３−１は、その書店内に設置され、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の通信ネットワーク５を通じて接続されてもよい。書籍管理装置２−１が複数の書店を管理する場合、各書店に書店端末３−１が設置され、書籍管理装置２−１および各書店端末３−１は、インターネット等の通信ネットワーク５を通じて接続されてもよい。
【００１３】
書店端末３−１は、書籍の発注、返品及び／又は陳列等に関する業務を支援する装置である。書店端末３−１は、ＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ  ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  ｕｎｉｔ）（不図示）、記憶デバイス（不図示）、無線通信デバイス（不図示）、バッテリ（不図示）、カメラデバイス２４およびタッチパネル型ディスプレイデバイス２５等を備えるタブレット型コンピュータであってよい。書店端末３−１は、これらのリソースを用いてコンピュータプログラムを実行することにより、後述する各種機能を実現してもよい。
【００１４】
書店端末３−１は、機能として、撮影部２１と、ＵＩ処理部２２−１とを有する。
【００１５】
撮影部２１は、カメラデバイス２４等を制御し、画像を撮影する。撮影部２１で撮影された画像を撮影画像という。書店端末３−１は、撮影画像を、通信ネットワーク５を通じて、書籍管理装置２−１へ送信する。
【００１６】
ＵＩ処理部２２−１は、タッチパネル型ディスプレイデバイス２５を制御し、担当者に様々な情報を提示すると共に、担当者からの様々な入力を受け付ける。ＵＩ処理部２２−１の詳細については後述する。
【００１７】
書籍管理装置２−１は、書店における書籍を管理する。書籍管理装置２−１は、ＣＰＵ（不図示）、記憶デバイス（不図示）および通信デバイス（不図示）等を備えるコンピュータであってよい。書籍管理装置２−１は、これらのリソースを用いてコンピュータプログラムを実行することにより、後述する各種機能を実現してもよい。
【００１８】
書籍管理装置２−１は、機能及びデータとして、本棚認識部１１と、書籍認識部１２と、未陳列書籍抽出部１３と、本棚ＵＩ生成部１４と、発注処理部１５と、書籍情報管理テーブル１００と、本棚情報管理テーブル１２０と、販売情報管理テーブル１４０と、在庫情報管理テーブル１６０とを有する。
【００１９】
まず、書籍管理装置２−１の有する各テーブルについて説明する。
【００２０】
図２は、書籍情報管理テーブル１００の構成例を示す。書籍情報管理テーブル１００は、書籍に関する情報（「書籍情報」という）を保持する。書籍情報は、項目として、書籍ＩＤ１０１と、書籍名１０２と、著者名１０３と、出版社名１０４と、価格１０５と、表表紙画像１０６と、背表紙画像１０７とを有してよい。
【００２１】
書籍ＩＤ１０１には、書籍を識別するためのＩＤが登録される。書籍ＩＤ１０１は、ＩＳＢＮ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ  Ｓｔａｎｄａｒｄ  Ｂｏｏｋ  Ｎｕｍｂｅｒ）、書籍ＪＡＮコード及び／又は雑誌コード等であってもよいし、独自のＩＤであってもよい。
【００２２】
書籍名１０２、著者名１０３、出版社名１０４および価格１０５には、それぞれ書籍ＩＤ１０１に対応する書籍の書籍名、著者名、出版社名および価格の情報が登録される。
【００２３】
表表紙画像１０６には、書籍ＩＤ１０１に対応する書籍の表表紙の画像データが登録される。背表紙画像１０７には、書籍ＩＤ１０１に対応する書籍の背表紙の画像データが登録される。これらの画像データは、後述する本棚画像から書籍を認識する際に用いられる。よって、他の方法で書籍を認識する場合、書籍情報管理テーブル１００は、表紙画像１０６及び背表紙画像１０７を保持しなくてもよい。
【００２４】
例えば、書籍情報管理テーブル１００において、書籍情報１１０ａは、書籍ＩＤ１０１「１０１」に対応する書籍について、書籍名１０２が「ＡＡＡ」、著者名１０３が「Ｔ．Ｙ」、出版社名１０４が「ａｂｃ社」、価格１０５が「１０００円」、表表紙画像１０６が「ＡＡＡ１．ｊｐｇ」、背表紙画像１０７が「ＡＡＡ２．ｊｐｇ」であることを示す。
【００２５】
図３は、本棚情報管理テーブル１２０の構成例を示す。本棚情報管理テーブル１２０は、本棚に関する情報（「本棚情報」という）を保持する。本棚情報は、項目として、書店ＩＤ１２１と、本棚ＩＤ１２２と、本棚画像１２３と、撮影日時１２４と、書籍ＩＤ１２５とを有してよい。
【００２６】
書店ＩＤ１２１には、書店を識別するためのＩＤが登録される。書籍管理装置２−１が複数の書店を管理する場合、書店毎に異なる書店ＩＤ１２１が付与される。書籍管理装置２−１が一つの書店を管理する場合、書店ＩＤ１２１は省略されてもよい。
【００２７】
本棚ＩＤ１２２には、書店ＩＤ１２１の書店に設置されている各本棚を識別するためのＩＤが登録される。１つの本棚ＩＤ１２２は、１つの本棚を識別するとしてもよいし、所定の複数の本棚をまとめて識別するとしてもよい。
【００２８】
本棚画像１２３には、本棚ＩＤ１２２の本棚が撮影されている画像データが登録される。撮影日時１２３には、その本棚画像１２３が撮影された日時が登録される。書籍ＩＤ１２５には、本棚画像１２３に含まれる各書籍の書籍ＩＤが登録される。
【００２９】
例えば、本棚情報管理テーブル１２０において、書店ＩＤ１２１「ａ１」の書店に設置されている本棚ＩＤ１２２「ｂ００１」の本棚は、「２０１３年９月３０日」及び「２０１３年１０月３１日」に撮影され（撮影日時１２４）、それぞれの本棚画像１２３は「ｂ００１−０１．ｊｐｇ」及び「ｂ００１−０２．ｊｐｇ」であることを示す。そして、本棚ＩＤ１２２「ｂ００１」の本棚には、「２０１３年９月３０日」の時点で、書籍ＩＤ１２５「１０１」、「１０２」、「１０３」、…の書籍が陳列されており、「２０１３年１０月３１日」の時点で、書籍ＩＤ１２５「１０２」、「１０３」、…の書籍が陳列されている（つまり、書籍ＩＤ１２５「１０１」の書籍が陳列されていない）ことを示す。
【００３０】
図４は、販売情報管理テーブル１４０の構成例を示す。販売情報管理テーブル１４０は、書籍の販売に関する情報（「販売情報」という）を保持する。販売情報管理テーブル１４０は、各店舗の所定期間に販売された書籍を、日ごとに整理したものであってよい。販売情報は、項目として、書店ＩＤ１４１と、販売日１４２と、書籍ＩＤ１４３と、価格１４４と、数量１４５とを有してよい。
【００３１】
書店ＩＤ１４１、書籍ＩＤ１４３および価格１４４は、上記で説明したとおりである。販売日１４２には、書籍ＩＤ１４３の書籍が販売された日付が登録される。数量１４５には、書籍ＩＤ１４３の書籍が販売日１４２に販売された数が登録される。
【００３２】
書籍管理装置２−１の有する各機能は、販売情報管理テーブル１４０を参照し、或る書籍の所定期間における販売実績（例えば、販売数又は売上額など）を知ることができる。例えば、書籍管理装置２−１の有する各機能は、本棚情報管理テーブル１２０および販売情報管理テーブル１４０を参照し、本棚に陳列されている書籍の中で、所定期間に販売実績が所定以下（例えば、販売数が「２冊以下」又は「０冊」など）の書籍を抽出することができる。
【００３３】
図５は、在庫情報管理テーブル１６０の構成例を示す。在庫情報管理テーブル１６０は、書店における書籍の在庫状況、発注状況および返品状況等を保持する。在庫情報管理テーブル１６０は、項目として、書店ＩＤ１６１と、書籍ＩＤ１６２と、在庫数１６３と、発注／返品フラグ１６４と、発注数１６５と、返品数１６６とを有してよい。
【００３４】
書店ＩＤ１６１および書籍ＩＤ１６２は、上記で説明したとおりである。在庫数１６３には、書店ＩＤ１６１の書店における、書籍ＩＤ１６２の書籍の在庫数が登録される。
【００３５】
発注／返品フラグ１６４には、書籍ＩＤ１６２の書籍の発注および返品の状況を示すフラグが登録される。発注数１６５には、書籍ＩＤ１６２の書籍の発注数がが登録される。発注数１６４は、例えば、書店の責任者によって入力される。発注数１６５に登録された発注数は、その書籍が実際に納品された後、在庫数１６３に反映される。
【００３６】
発注／返品フラグ１６４は、書籍ＩＤ１６２の書籍が発注候補の段階で「発注候補」となり、発注が確定された段階で「発注」となる。例えば、後述するように、担当者が、書店端末３−１に表示された未陳列書籍の中から或る書籍を選択すると、その選択された書籍が「発注候補」となる。このとき、発注数１６５の初期値として「１」が登録されてもよい。その後、書店の責任者が、ＰＣ４に表示された発注候補書籍の中から選択した書籍の発注／返品フラグ１６４が「発注」となる。このとき、書店の責任者は、発注数１６５の初期値「１」を、実際の発注数に変更してもよい。発注／返品フラグ１６４に「発注」が登録されている書籍ＩＤ１６２の書籍は、発注数１６５に登録された冊数分、取次業者又は出版社等に発注されてよい。なお、「返品」については、第２の実施形態において説明する。
【００３７】
例えば、在庫情報管理テーブル１６０は、書店ＩＤ１６１「ａ１」の書店において、書籍ＩＤ１６２「１０１」、「１２１」の書籍はそれぞれ、在庫数１６３が「０」（在庫切れ）であることを示す。
【００３８】
次に、書籍管理装置２−１の有する各機能について説明する。
【００３９】
本棚認識部１１は、撮影画像から本棚が撮影されている画像の領域（「本棚画像」という）を抽出し、その本棚画像に係る本棚の本棚ＩＤを識別する。本棚の単位でその本棚に陳列されている書籍を認識するためである。なお、本実施形態では本棚認識部１１は、撮影画像から一つの本棚画像を抽出するとして説明するが、撮影画像から複数の本棚画像をまとめて抽出してもよい。
【００４０】
書籍認識部１２は、本棚画像として抽出した本棚に陳列されている書籍を認識（及び特定）する。また、書籍認識部１２は、本棚画像として抽出した本棚に対応する本棚ＩＤと、その本棚画像から認識された書籍の書籍ＩＤとを対応付け、本棚情報管理テーブル１２０へ登録する。
【００４１】
以下、図６を参照しながら、本棚認識部１１および書籍認識部１２における処理例を説明する。
【００４２】
書店端末３−１から送信された撮影画像２００には、図６に示すように、中心に本棚２２０ａの全体が撮影されており、左右に隣の本棚２２０ｂ、２２０ｃの一部が撮影されている。撮影画像２００から直接的に書籍を認識すると、隣の本棚２２０ｂ、２２０ｃに陳列されている書籍（例えば、書籍名「ＸＸＸ」、「ＺＺＺ」等）も認識されてしまう。そこで、本棚認識部１１は、撮影画像２００の中心に撮影されている一つの本棚２２０ａの全体を認識し、本棚画像として抽出する。例えば、本棚認識部１１は、次の何れか方法によって本棚画像を抽出する。
【００４３】
（方法１）
本棚正面の何れかの場所にその本棚を識別可能な情報を有するシール２２１ａを貼っておく。シール２２１ａには、例えば、本棚のジャンル、本棚ＩＤの文字列または本棚ＩＤを示すマトリックス型二次元コード等が記載されている。そして、担当者は、書店端末３−１を用いて、本棚２２０ａの全体が含まれるように、本棚２２０ａを撮影する。
【００４４】
本棚認識部１１は、撮影画像２００から本棚２２０ａの外郭２２４を特定し、その外郭２２４に囲まれる領域を一つの本棚として認識し、本棚画像を抽出する。本棚２２０ａの外郭２２４は、担当者によって手動で指定されてもよいし、所定の画像処理によって特定されてもよい。そして、本棚認識部１１は、その抽出した本棚画像に含まれるシール２２１ａの情報から、その本棚画像に対応する本棚ＩＤを特定する。
【００４５】
（方法２）
本棚の四隅に予めその本棚を識別可能な情報を有するシール２２３ａを貼っておく。シール２２ａには、例えば、本棚ＩＤを示すマトリックス型二次元コード等が記載されていてもよい。そして、担当者は、書店端末３−１を用いて、本棚の四隅のシール２２３ａが全て含まれるように本棚２３０ａを撮影する。
【００４６】
本棚認識部１１は、撮影画像に含まれる本棚の四隅のシール２２３ａを特定し、その四隅のシール２２３ａから形成される領域を本棚画像として抽出する。そして、本棚認識部１１は、その抽出した本棚画像に含まれる四隅のシール２２３ａの情報から、その本棚画像に対応する本棚ＩＤを特定する。
【００４７】
本棚画像には複数の書籍が撮影されている。本棚画像には、表表紙が撮影されている書籍もあれば、背表紙が撮影されている書籍もある。書籍認識部１２は、書籍がどのように陳列されているかを問わず、本棚画像に撮影されている各書籍を認識する。例えば、書籍認識部１２は、次に説明する画像マッチング及び文字認識の一方又は両方の方法を用いて本棚画像に含まれる各書籍を認識する。
【００４８】
（画像マッチングによる方法）
書籍認識部１２は、本棚画像から一つの書籍の画像（「書籍画像」という）を抽出する。例えば、書籍認識部１２は、書籍情報管理テーブル１００に登録されている表表紙画像１０６又は背表紙画像１０７とのマッチング度（割合）に基づいて、本棚画像から一つの書籍画像を抽出し、その抽出した書籍画像に対応する書籍ＩＤを特定する。
【００４９】
（文字認識による方法）
書籍認識部１２は、本棚画像から文字認識によって文字列を抽出する。書籍認識部１２は、本棚画像から抽出した文字列と、書籍情報管理テーブル１００に登録されている書籍名１０２、著者名１０３及び／又は出版社名１０４等とのマッチング度（割合）に基づいて、本棚画像に含まれる各書籍の書籍ＩＤを特定する。若しくは、上記画像マッチングによる方法によって抽出した書籍画像から文字列を抽出することによって、その書籍画像に対応する書籍ＩＤを特定してもよい。
【００５０】
以上の処理により、書店端末３−１で撮影された本棚の本棚ＩＤと、その本棚に陳列されている各書籍の書籍ＩＤとが対応付けられて本棚情報管理テーブル１２０に登録される。
【００５１】
未陳列書籍抽出部１３は、２つの本棚画像の内、一方の本棚画像に存在し、他方の本棚画像に存在しない未陳列書籍を抽出する。すなわち、未陳列書籍抽出部１３は、最新の本棚画像に存在し、過去の本棚画像に存在しない未陳列書籍を抽出する。
【００５２】
例えば、図３の本棚情報管理テーブル１２０によれば、本棚ＩＤ「ｂ００１」に対応する最新の本棚画像は「２０１３年１０月３１日」に撮影された「ｂ００１−０２．ｊｐｇ」であり、過去の本棚画像は「２０１３年９月３０日」に撮影された「ｂ００１−０１．ｊｐｇ」である。未陳列書籍抽出部１３は、本棚情報管理テーブル１２０を参照し、本棚ＩＤ「ｂ００１」について、過去の本棚画像「ｂ００１−０１．ｊｐｇ」から認識された複数の書籍ＩＤ「１０１」、「１０２」、「１０３」と、最新の本棚画像「ｂ００１−０２．ｊｐｇ」から認識された複数の書籍ＩＤ「１０２」、「１０３」とを比較し、過去の本棚画像「ｂ００１−０１．ｊｐｇ」に含まれ、最新の本棚画像「ｂ００１−０２．ｊｐｇ」に含まれていない書籍ＩＤ「１０１」を、未陳列書籍ＩＤ「１０１」として抽出する。
【００５３】
本棚ＵＩ生成部１４−１は、過去の本棚画像に基づいて、発注用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−１は、過去の本棚画像の未陳列書籍の画像と他の書籍画像とを区別（識別）可能な態様とした発注用本棚ＵＩを生成してよい。例えば、本棚ＵＩ生成部１４−１は、未陳列書籍の画像の部分を青枠で囲んだ発注用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−１は、その未陳列書籍を選択可能とした発注用本棚ＵＩを生成してよい。書籍管理装置２−１は、その発注用本棚ＵＩに係るデータを、書店端末３−１へ送信する。書店端末３−１のＵＩ処理部２２−１は、その発注用本棚ＵＩをディスプレイ２５に表示する。
【００５４】
図７は、書籍の発注業務を支援する書店端末３−１のＵＩの一例である。書店端末３−１のＵＩ処理部２２−１は、本棚ＩＤ表示領域３０１と、発注用本棚ＵＩ領域３０２と、発注表示領域３０３と、送信ボタン３０４とを有するＵＩを生成及び表示してよい。
【００５５】
本棚ＩＤ表示領域３０１には、発注用本棚ＵＩ領域３０２に表示されている発注用本棚ＵＩ３１２の本棚ＩＤが表示される。
【００５６】
発注用本棚ＵＩ領域３０２には、書籍管理装置２−１から送信された発注用本棚ＵＩ３１２が表示される。発注用本棚ＵＩ領域３０２には、その本棚画像が撮影された撮影日時３１１が表示されてもよい。例えば、発注用本棚ＵＩ３１２の未陳列書籍３２１は青枠３２２で囲まれており、その青枠３２２で囲まれている部分がタッチされると、その未陳列書籍３２１が選択される。
【００５７】
発注表示領域３０３には、選択された未陳列書籍の情報３３１が表示される。この発注表示領域３０３に表示された書籍を、発注候補書籍という。発注候補書籍３３１の隣には、発注数を入力できる発注数入力領域３３２が表示されてもよい。発注数入力領域３３２には、初期値として「１冊」が設定されてもよい。送信ボタン３０４は、発注候補書籍の書籍ＩＤ（「発注候補書籍ＩＤ」という）を、書籍管理装置２−１へ送信するためのボタンである。
【００５８】
例えば、担当者が、図７に示すＵＩを通じて、発注用本棚ＵＩ領域３０２に表示されている発注用本棚ＵＩ３１２の青枠３２２で囲まれた未陳列書籍３２１をタッチすると、そのタッチされた未陳列書籍（図２の書籍ＩＤ「１０１」に対応）の書籍名「ＡＡＡ」が、発注表示領域３０３に表示される（符号３３１）。担当者は、発注数入力領域３３２に、書籍名「ＡＡＡ」の発注数を入力してもよい。発注数入力領域３３２に入力された発注数は、在庫情報管理テーブル１６０の発注数１６５の初期値となってもよい。担当者が送信ボタン３０４をタッチすると、書店端末３−１は、発注表示領域３０３に表示されている発注候補書籍ＩＤ「１０１」および発注入力領域３３２に入力された発注数「１」を、書籍管理装置２−１へ送信する。
【００５９】
このように、担当者は、書店端末３−１で本棚を撮影することにより、その本棚における未陳列書籍を容易に見つけることができる。また、担当者は、その未陳列書籍の中から、発注候補書籍を選択して、書籍管理装置２−１へ登録することができる。
【００６０】
発注処理部１５は、書籍の発注に関する処理を実行する。発注処理部１５は、在庫情報管理テーブル１６０において、書店端末３−１から送信された発注候補書籍ＩＤに対応する発注／返品フラグ１６４を「発注候補」に更新する。発注処理部１５は、発注／返品フラグ１６４が「発注候補」の書籍の一覧を、例えば、ＰＣ４に表示する。書店の責任者は、ＰＣ４を通じて、その発注候補書籍の一覧を見ながら、実際に発注する書籍を確定することができる。例えば、発注処理部１５は、ＰＣ４から発注数が入力された場合、その発注数の入力された書籍の発注／返品フラグ１６４を「発注」に更新すると共に、その入力された発注数を在庫情報管理テーブル１６０の発注数１６５へ登録してもよい。
【００６１】
「発注候補」の書籍の一覧は、書店端末３−１に表示されてもよい。そして、責任者は、書店端末３−１を通じて、実際に発注する書籍を確定してもよい。書店端末３−１は、その利用者が責任者であるか否かを認識し、責任者の場合にのみ実際に発注する書籍を確定できるようにしてもよい。
【００６２】
以下、図８のフローチャートを参照しながら、書籍の発注業務を支援する書籍管理システム１−１の処理の一例を示す。
【００６３】
担当者は、書店端末３−１で発注業務の対象の本棚を撮影し、その撮影画像を書籍管理装置２−１へ送信する（Ｓ１０１）。
【００６４】
書籍管理装置２−１の本棚認識部１１は、書店端末３−１から送信された撮影画像から、最新の本棚画像を抽出すると共に、その最新の本棚画像の本棚ＩＤを識別する（Ｓ１０２）。書籍管理装置２−１の書籍認識部１２は、その最新の本棚画像に含まれる書籍画像の書籍ＩＤを認識する（Ｓ１０３）。書籍管理装置２−１の書籍認識部１２は、本棚ＩＤと、撮影日時と、本棚画像と、書籍ＩＤとを対応付けた本棚情報を生成し、本棚情報管理テーブル１２０へ登録する（Ｓ１０４）。
【００６５】
書籍管理装置２−１の未陳列書籍抽出部１３は、本棚情報管理テーブル１２０を参照し、最新の本棚画像と同一の本棚ＩＤを有する過去の本棚画像を選択する（Ｓ１０５）。例えば、未陳列書籍抽出部１３は、同一の本棚ＩＤにおいて最新よりも一つ以前の撮影日時の本棚画像を過去の本棚画像として選択してもよいし、担当者又は責任者が選択した撮影日時の本棚画像を過去の本棚画像として選択してもよい。書籍管理装置２−１の未陳列書籍抽出部１３は、本棚情報管理テーブル１２０を参照し、過去の本棚画像に存在し、最新の本棚画像に存在しない未陳列書籍ＩＤを抽出する（Ｓ１０６）。
【００６６】
書籍管理装置２−１の本棚ＵＩ生成部１４は、過去の本棚画像の未陳列書籍を他の書籍と区別可能な態様とした発注用本棚ＵＩを生成し、書店端末３−１へ送信する（Ｓ１０７）。
【００６７】
書店端末３−１のＵＩ処理部２２は、書籍管理装置２−１から送信された発注用本棚ＵＩを含むＵＩ（図７参照）を表示し、担当者から発注候補書籍の選択を受け付ける（Ｓ１０８）。担当者は、書店端末３−１を通じて、発注候補書籍を選択する。書店端末３−１は、発注候補書籍ＩＤを、書籍管理装置２−１へ送信する（Ｓ１０９）。
【００６８】
書籍管理装置２−１の発注処理部１５は、在庫情報管理テーブル１６０において、書店端末３−１から送信された発注候補書籍ＩＤに対応する発注／返品フラグ１６４を「発注候補」に更新する（Ｓ１１０）。
【００６９】
その後、書籍管理装置２−１の発注処理部１５は、書店の責任者によるＰＣ４からの入力に基づいて、在庫情報管理テーブル１６０の発注／返品フラグ１６４が「発注候補」の書籍の内、発注が確定された書籍の発注／返品フラグ１６４を「発注」に更新すると共に、入力された発注数を発注数１６５へ登録する（Ｓ１１１）。
【００７０】
第１の実施形態に係る書籍管理システム１−１は、例えば、以下の作用効果を奏する。
（１）担当者は、書店端末３−１で本棚を撮影することにより、その撮影した本棚において過去に陳列されており現在は陳列されていない未陳列書籍を容易に見つけることができる。これにより、担当者及び責任者は、本棚における書籍の欠品を防止することができる。
（２）担当者に書店端末３−１を通じて発注候補書籍を書籍管理装置２−１へ登録してもらうことにより、書籍発注業務の効率を向上させることができる。
【００７１】
（第２の実施形態）
第２の実施形態では、書籍の返品業務を支援する書籍管理システム１−２の一例について説明する。以下、第１の実施形態で説明したものと同様の機能ブロックについては、同一の符号を付して説明を省略する。
【００７２】
図９は、第２の実施形態に係る書籍管理システム１−２の構成例を示す。書籍管理装置２−１は、本棚認識部１１と、書籍認識部１２と、未達書籍抽出部３１と、本棚ＵＩ生成部１４−２と、返品処理部３２と、書籍情報管理テーブル１００と、本棚情報管理テーブル１２０と、販売情報管理テーブル１４０と、在庫情報管理テーブル１６０とを有する。
【００７３】
在庫情報管理テーブル１６０は、書籍の発注に加えて返品に関する情報も保持してよい。以下、図５を参照しながら、在庫情報管理テーブル１６０の返品に関する項目について説明する。
【００７４】
発注／返品フラグ１６４には、書籍ＩＤ１６２の書籍の発注及び返品の状況を示すフラグが登録される。発注／返品フラグ１６４は、書籍ＩＤ１６２の書籍が返品の対象である場合に「返品」となる。例えば、後述するように、担当者が、書店端末３−２に表示された未達書籍の中から或る書籍を選択すると、その選択された書籍が「返品」となる。このとき、担当者は、書店端末３−２から返品数を登録してもよい。そして、担当者は、書店端末３−２から「返品」として選択した書籍と同じ実際の書籍を、本棚から撤去して箱詰めしてもよい。その後、責任者は、ＰＣ４に表示された返品対象の書籍と、箱詰めされた実際の書籍とを確認し、その書籍を返品してもよい。返品数１６６に登録された書籍の冊数は、その書籍が実際に返品された後、在庫数１６３に反映される。
【００７５】
次に、書籍管理装置２−２の有する各機能について説明する。
【００７６】
未達書籍抽出部３１は、或る書店において、対象期間における販売実績が目標値未満の書籍である未達書籍を抽出する。対象期間及び目標値は、任意に設定可能であってよい。未達書籍抽出部３１は、本棚毎に未達書籍を抽出することもできる。
【００７７】
例えば、未達書籍抽出部３１は、図３の本棚情報管理テーブル１２０を参照し、本棚ＩＤ「ｂ００１」について、「２０１３年１０月３１日」に撮影された最新の本棚画像「ｂ００１−０２．ｊｐｇ」に、書籍ＩＤ「１０２」、「１０３」の書籍が陳列されていることを認識する。対象期間を「２０１３年１０月１日〜２０１３年１０月３１日」、目標値（ここでは、書籍の販売数とする）を「１」とした場合、未達書籍抽出部３１は、図４の販売情報管理テーブル１４０を参照し、販売日１４２が「２０１３年１０月１日」から「２０１３年１０月３１日」までの期間に販売数が「１未満（つまり、販売数「０」）」である書籍ＩＤ「１０３」を、未達書籍ＩＤとして抽出する。
【００７８】
本棚ＵＩ生成部１４−２は、最新の本棚画像に基づいて、返品用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−２は、最新の本棚画像の未達書籍の画像と他の書籍画像とを区別（識別）可能な態様とした返品用本棚ＵＩを生成してよい。例えば、本棚ＵＩ生成部１４−３は、未達書籍の画像の部分を赤枠で囲んだ返品用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−２は、その未達書籍を選択可能とした返品用本棚ＵＩを生成してよい。書籍管理装置２−２は、その返品用本棚ＵＩに係るデータを、書店端末３−２へ送信する。書店端末３−２のＵＩ処理部２２−２は、その返品用本棚ＵＩをディスプレイ２５に表示する。
【００７９】
図１０は、書籍の返品業務を支援する書店端末３−２のＵＩの一例である。書店端末３−２のＵＩ処理部２２−２は、本棚ＩＤ表示領域４０１と、返品用本棚ＵＩ領域４０２と、返品表示領域４０３と、送信ボタン４０４とを有するＵＩを生成及び表示してよい。
【００８０】
本棚ＩＤ表示領域４０１には、返品用本棚ＵＩ領域４０２に表示されている返品用本棚ＵＩ４１２の本棚ＩＤが表示される。
【００８１】
返品用本棚ＵＩ領域４０２には、書籍管理装置２−２から送信された返品用本棚ＵＩ４１２が表示される。返品用本棚ＵＩ領域４０２には、その本棚画像が撮影された撮影日時４１１が表示されてもよい。例えば、返品用本棚ＵＩ４１２の未達書籍４２１の部分は赤枠４２２で囲まれており、その赤枠４２２で囲まれている部分がタッチされると、その未達書籍４２１が選択される。
【００８２】
返品表示領域４０３には、選択された未達書籍の情報４３１が表示される。この返品表示領域４０３に表示された書籍を、返品書籍という。また、返品表示領域４０３は、返品書籍の返品数を入力できる返品数入力領域４３２を有してもよい。送信ボタン４０４は、返品書籍の書籍ＩＤ（「返品書籍ＩＤ」という）を、書籍管理装置２−２へ送信するためのボタンである。
【００８３】
例えば、担当者が、図１０に示すＵＩを通じて、返品用本棚ＵＩ領域４０２に表示されている返品用本棚ＵＩ４１２の赤枠４２２で囲まれた未達書籍４２１をタッチすると、そのタッチされた未達書籍（図２の書籍ＩＤ「１０２」に対応）の書籍名「ＢＢＢ」が返品表示領域４０３に表示される（符号４３１）。担当者は、返品数入力領域４３２に、書籍名「ＢＢＢ」の返品数を入力してもよい。担当者が送信ボタン４０４をタッチすると、書店端末３−２は、その返品表示領域４０３に表示されている返品書籍ＩＤ「１０２」及び返品数「３」を、書籍管理装置２−２へ送信する。
【００８４】
このように、担当者は、書店端末３−２で本棚を撮影することにより、その本棚における未達書籍を容易に見つけることができる。また、担当者は、その未達書籍の中から、返品書籍を選択して、書籍管理装置２−２へ登録することができる。
【００８５】
返品処理部３２は、書籍の返品に係る処理を実行する。返品処理部３２は、在庫情報管理テーブル１６０において、書店端末３−２から送信された返品書籍ＩＤに対応する発注／返品フラグ１６４を「返品」に更新する。返品処理部３２は、発注／返品フラグ１６４が「返品」である返品書籍の一覧を、例えば、ＰＣ４に表示する。書店の責任者は、ＰＣ４に表示された返品書籍の一覧と、撤去された実際の返品書籍とを確認した後、返品を行ってもよい。返品処理部３２は、ＰＣ４を通じて返品書籍の返品数が入力された場合、その返品数を在庫情報管理テーブル１６０の返品数１６６へ登録してもよい。なお、「返品」の書籍の一覧は、書店端末３−２に表示されてもよい。
【００８６】
以下、図１１のフローチャートを参照しながら、書籍の返品業務を支援する書籍管理システム１の処理の一例を説明する。
【００８７】
担当者は、書店端末３−２で返品業務の対象の本棚を撮影し、その撮影画像を書籍管理装置２−２へ送信する（Ｓ２０１）。書籍管理装置２−２は、図８のＳ１０２〜Ｓ１０４と同様の処理を実行する（Ｓ２０２〜Ｓ２０４）。
【００８８】
書籍管理装置２−２の未達書籍抽出部３１は、Ｓ２０２において抽出した最新の本棚画像を処理の対象として選択する（Ｓ２０５）。書籍管理装置２−２の未達書籍抽出部３１は、本棚情報管理テーブル１２０および販売情報管理テーブル１４０を参照し、最新の本棚画像に対応する複数の書籍ＩＤの中から１又は２以上の未達書籍ＩＤを抽出する（Ｓ２０６）。
【００８９】
書籍管理装置２−２の本棚ＵＩ生成部１４は、最新の本棚画像の未達書籍を他の書籍と区別可能な態様とした返品用本棚ＵＩを生成し、書店端末３−２へ送信する（Ｓ２０７）。
【００９０】
書店端末３−２のＵＩ処理部２２−２は、書籍管理装置２−２から送信された返品用本棚ＵＩ４１２を表示し（図１０参照）、担当者から返品書籍の選択および返品数の入力を受け付ける（Ｓ２０８）。担当者は、書店端末３−２を通じて、返品書籍を選択すると共に返品数を入力する。書店端末３−２は、返品書籍ＩＤ及び返品数を、書籍管理装置２−２へ送信する（Ｓ２０９）。
【００９１】
書籍管理装置２−２の返品処理部３２は、在庫情報管理テーブル１６０において、書店端末３−２から送信された返品書籍ＩＤに対応する発注／返品フラグ１６４を「返品」に更新すると共に、返品数を登録する（Ｓ２１０）。
【００９２】
担当者は、返品業務として、書店端末３−２から選択した返品書籍に対応する実際の書籍を、書店端末３−２に入力した返品数分、実際の本棚から撤去して箱詰めしてもよい。書店の責任者は、在庫情報管理テーブル１６０に登録された返品書籍及び返品数と、実際の本棚から撤去されて箱詰めされた書籍及びその数とを確認し、問題がなければ、その箱詰めされた書籍を返品してもよい。
【００９３】
図１２は、書籍の発注業務及び返品業務を支援する書店端末３−２のＵＩの一例である。以下、担当者が各本棚における発注業務及び返品業務をまとめて行う場合について、図１２を参照しながら説明する。
【００９４】
書店端末３−２のＵＩ処理部２２−２は、本棚ＩＤ表示領域５０１と、発注用本棚ＵＩ領域５０３と、返品用本棚ＵＩ領域５０２と、発注表示領域５０４と、返品表示領域５０５と、送信ボタン５０６とを有するＵＩを生成及び表示する。
【００９５】
発注用本棚ＵＩ領域５０３及び発注表示領域５０４は、図７で説明したとおりである。返品用本棚ＵＩ領域５０２及び返品表示領域５０５は、図１０で説明したとおりである。
【００９６】
送信ボタン５０６は、発注候補書籍ＩＤおよび返品書籍ＩＤを、書籍管理装置２−２へ送信するためのボタンである。
【００９７】
例えば、担当者が、書店端末３−２で発注業務及び返品業務の対象本棚を撮影し、その撮影画像を書籍管理装置２−２へ送信すると、書店端末３−２には、図１２に示すように、その対象本棚に係る発注用本棚ＵＩ５２２及び返品用本棚ＵＩ５１２が表示される。担当者が発注用本棚ＵＩ５２２から、青枠５６２で囲まれた未陳列書籍５６１をタッチすると、発注表示領域５０４に未陳列書籍５６１に対応する書籍情報５３１が表示される。担当者が返品用本棚ＵＩ５１２から赤枠５５２で囲まれた未達書籍５５１をタッチすると、返品表示領域５０５に未達書籍５５１に対応する書籍情報５３２が表示される。担当者が送信ボタン５０６をタッチすると、発注表示領域５０４に表示されている書籍情報５３１に係る発注候補書籍ＩＤ「１０１」、および、返品表示領域５０５に表示されている書籍情報５３２に係る返品書籍ＩＤ「１０２」が、書籍管理装置２−２へ送信される。このように、書店端末３−２は、本棚ごとにまとめて発注業務および返品業務が行われる場合についても支援可能である。
【００９８】
第２の実施形態に係る書籍管理システム１−２は、以下の作用効果を奏する。
（１）担当者は、書店端末３−２で本棚を撮影することにより、その撮影した本棚において販売実績が目標値未満の未達書籍を容易に見つけることができる。これにより、本棚から返品対象の書籍を撤去する業務の効率を向上させることができる。
（２）担当者に書店端末３−２を通じて本棚から撤去した返品書籍を書籍管理装置２−２へ登録してもらうことにより、責任者の返品書籍を確認する業務の効率を向上させることができる。
【００９９】
（第３の実施形態）
書籍の販売実績は、本棚における書籍の陳列を工夫することによって増減し得るため、書店の責任者は、他の書店における書籍の陳列方法を参考にすることがある。そこで、第３の実施形態では、本棚における書籍の陳列に関する業務を支援する書籍管理システム１−３の一例について説明する。以下、第１の実施形態および第２の実施形態で説明したものと同様の機能ブロックについては、同一の符号を付して説明を省略する。
【０１００】
図１３は、複数の書店を管理する書籍管理システム１−３の構成例を示す。図１３において、書籍管理装置２−３は、書店ＩＤ「ａ１」の書店（「書店ａ１」という）と、書店ＩＤ「ａ２」の書店（「書店ａ２」という）とを管理している。書店ａ１、書店ａ２はそれぞれ、書店端末３−３及びＰＣ４を有する。書籍管理装置２−３と、各書店端末３−３及び各ＰＣ４とは、例えば、インターネット等の通信ネットワーク５を通じて接続されている。
【０１０１】
各書店端末３−３には、その書店端末３−３を有する書店の書店ＩＤが設定されてもよい。書店端末３−３は、設定された書店ＩＤを含めたデータを書籍管理装置２−２へ送信してもよい。書籍管理装置２−３は、書店端末３−３から送信されたデータとそのデータに含まれる書店ＩＤとを対応付けて管理してもよい。これにより、書籍管理装置２−３は、書店毎の各種データを管理することができる。
【０１０２】
図１４は、第３の実施形態に係る書籍管理システム１−３の構成例を示す。書籍管理装置２−３は、本棚認識部１１と、書籍認識部１２と、未達書籍抽出部３１と、参考本棚検索部４１と、本棚ＵＩ生成部１４−３と、発注処理部１５と、書籍情報管理テーブル１００と、本棚情報管理テーブル１２０と、販売情報管理テーブル１４０と、在庫情報管理テーブル１６０とを有する。
【０１０３】
未達書籍抽出部３１は、第２の実施形態で説明したように、例えば、書店ａ１において、対象期間における販売実績が目標値未満の未達書籍を抽出する。未達書籍抽出部３１は、この抽出した未達書籍のリストを、書店ａ１の書店端末３−３へ送信してもよい。書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、この未達書籍のリストをディスプレイ２５に表示してもよい。
【０１０４】
参考本棚検索部４１は、書店端末３−３から指定された又は任意に設定された検索条件に適合する書店及び本棚を検索する。例えば、書店端末３−３から、検索条件として、対象期間および最低販売実績が指定された場合、参考本棚検索部４１は、未達書籍抽出部３１によって抽出された各未達書籍について、対象期間内に最低販売実績以上販売した書店と、その書店において未達書籍が陳列されている本棚とを検索する。
【０１０５】
例えば、書店ａ１は、対象期間「２０１３年１０月１日〜２０１３年１０月３１」において、未達書籍ＩＤ「１０３」を有するとする。書店ａ１の書店端末３−３から、検索条件として、対象期間「２０１３年１０月１日〜２０１３年１０月３１日」および最低販売実績（ここでは、最低販売数とする）「３冊」が指定されたとする。検索条件における対象期間は、担当者又は責任者が入力してもよいし、未達書籍の抽出で用いた対象期間が自動的に適用されてもよい。参考本棚検索部４１は、図４に示す販売情報管理テーブル１４０を参照して、販売日１４２が対象期間内において、未達書籍ＩＤ「１０３」の書籍を最低販売実績「３冊」以上販売した書店である書店ａ２を抽出する。次に、参考本棚検索部４１は、図３に示す本棚情報管理テーブル１２０を参照して、書店ａ２において書籍ＩＤ「１０３」が対応付けられている本棚ＩＤ「ｂ２０１」を抽出する。
【０１０６】
本棚ＵＩ生成部１４−３は、参考本棚検索部４１によって抽出された本棚ＩＤに対応する本棚画像（つまり、他の書店の本棚画像。「参考本棚画像」という）に基づいて、参考用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−３は、例えば、書店ａ２の本棚画像を、書店ａ１における未達書籍が他の書籍と区別（識別）可能な態様として、参考用本棚ＵＩを生成してもよい。例えば、本棚ＵＩ生成部１４−３は、未達書籍の画像の部分を青枠で囲んだ参考用本棚ＵＩを生成する。本棚ＵＩ生成部１４−３は、他の書店の本棚画像に含まれる各書籍を選択可能とした参考用本棚ＵＩを生成してもよい。書籍管理装置２−３は、その参考用本棚ＵＩに関するデータを、書店端末３−３へ送信する。書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、その参考用本棚ＵＩをディスプレイ２５に表示する。
【０１０７】
図１５は、本棚に書籍を陳列する業務を支援する書店端末３−３のＵＩの一例である。書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、検索条件入力領域６０２と、参考書店選択領域６０１と、検索ボタン６０３と、参考本棚ＵＩ領域６０４と、発注表示領域６０５と、参考本棚移動ボタン６０７と、送信ボタン６０６とを有するＵＩを生成及び表示してよい。
【０１０８】
検索条件入力領域６０２には、検索の対象期間６１２及び最低販売実績６１３を入力することができる。検索ボタン６０３がタッチされると、書店端末３−３は、検索条件入力領域６０２に入力された検索の対象期間６１２及び最低販売実績６１３とを、書籍管理装置２−３へ送信する。
【０１０９】
参考書店選択領域６０１には、検索条件に適合する書籍を有する書店のリスト６１１が表示される。この書店のリスト６１１から選択された書店（参考書店）において未達書籍の陳列されている本棚が、参考用本棚ＵＩ６０４に表示される。なお、書店のリスト６１１には、その書店に関する情報が合わせて表示されてもよい。書店に関する情報とは、例えば、書店の住所、書店の規模、立地条件、客層などである。これにより、担当者及び責任者が、参考書店をより効率的に選択することができる。
【０１１０】
参考本棚ＵＩ領域６０４には、書籍管理装置２−３から送信された参考用本棚ＵＩ６２２が表示される。参考本棚ＵＩ領域６０４には、その本棚画像における書店ＩＤ、本棚ＩＤおよび撮影日時（符号６２１）も表示されてよい。参考用本棚ＵＩ６２２において、各書籍画像の部分（例えば、符号６６１、６６２、６６３）は選択可能となっている。また、参考用本棚ＵＩ６６２において、未達書籍６６１は青枠６６４で囲まれている。参考本棚移動ボタン６０７は、参考本棚ＵＩ領域６０４の内容を、その書店において検索条件を満たす未達書籍の陳列されている別の本棚のものに切り替えるためのボタンである。その参考書店において、検索条件を満たす未達書籍が一つとは限らないし、同一の未達書籍が複数の異なる本棚に陳列されている場合もあるからである。
【０１１１】
発注表示領域６０５には、参考用本棚ＵＩ６２２から選択された書籍の書籍情報６３１が表示される。送信ボタン６０６は、発注表示領域６０５に表示されている書籍情報６３１に係る発注書籍ＩＤを、書籍管理装置２−３へ送信するためのボタンである。
【０１１２】
例えば、担当者は、図１５に示すＵＩを通じて、検索条件入力領域６０２に、対象期間「２０１３年１０月１日〜２０１３年１０月３１日」（符号６１２）、最低販売実績「３冊」（符号６１３）を入力する。担当者が検索ボタン６０３をタッチすると、これらの検索条件が書籍管理装置２−３へ送信される。そして、書籍管理装置２−３は、書店ａ１における各未達書籍（例えば、図２の書籍ＩＤ「１０３」）に対応する書籍を、対象期間「２０１３年１０月１日〜２０１３年１０月３１日」の間に、最低販売実績「３冊」以上販売した書店ＩＤ及びその書店の本棚ＩＤを検索する。そして、書籍管理装置２−３は、その検索結果に基づいて、書店ａ２を含む参考書店のリスト６１１を生成する。担当者が、参考書店のリスト６１１から書店ａ２を選択すると、書籍管理装置２−３は、書店ａ２の本棚ＩＤ「ｂ２０１」の本棚画像に係る参考用本棚ＵＩ６２２を生成する。
【０１１３】
担当者が、参考用本棚ＵＩ６２２から、例えば、書籍画像６６１（書籍名「ＣＣＣ」）の両隣に陳列されている書籍画像６６２（書籍名「ＦＦＦ」、書籍ＩＤ「１２１」）及び書籍画像６６３（書籍名「ＧＧＧ」、書籍ＩＤ「１２２」）をタッチすると、書籍画像６６２、６６３のそれぞれに対応する書籍情報６３１、６３２が発注表示領域６０５に表示される。ここで、担当者は、発注数入力領域に、各書籍の発注数を入力してもよい。
【０１１４】
そして、担当者が送信ボタン６０６をタッチすると、書店端末３−３は、発注表示領域６０５に表示された書籍情報６３１、６３２のそれぞれに対応する発注候補書籍ＩＤ「１２１」及び「１２２」を、書籍管理装置２−３へ送信する。
【０１１５】
書籍管理装置２−３は、第１の実施形態で説明したように、在庫情報管理テーブル１６０において、その受信した発注候補書籍ＩＤに対応する発注／返品フラグ１６４を「発注候補」に更新する。
【０１１６】
このように、担当者は、或る書店では未達書籍であるにも関わらず、その未達書籍について対象期間に最低販売実績以上販売している（つまり、販売実績のよい）他の書店を、容易に見つけることができる。担当者は、その販売実績のよい他の書店におけるその未達書籍の陳列されている本棚を、容易に参考にすることができる。担当者は、その参考とした他の書店の本棚に一緒に陳列されている書籍を、容易に発注することができる。
【０１１７】
書籍管理装置２−３の本棚ＵＩ生成部１４−３は、参考本棚画像と共に、その参考本棚とその周辺に存在するものとの位置関係がわかる画像を表示させてもよい。例えば、本棚ＵＩ生成部１４−３は、参考本棚画像と共に、その参考本棚の所定範囲内で撮影された他の画像を表示させてもよい。例えば、本棚ＵＩ生成部１４−３は、参考本棚が書店の入口付近であること若しくはレジ前であること、又は参考本棚の左右の本棚の書籍ジャンルなどがわかる画像を合わせて表示させてもよい。書籍の売上は、書店における本棚の位置や、本棚の並べ方などによっても変わり得るからである。
【０１１８】
以下、図１６のフローチャートを参照しながら、本棚に書籍を陳列する業務を支援する書籍管理システム１−３の処理の一例を説明する。
【０１１９】
書籍管理装置２−３及び書店端末３−３は、図１２のＳ２０１〜Ｓ２０６と同様の処理を実行する（Ｓ３０１）。これにより、書籍管理装置２−３の未達書籍抽出部３１は、書店ａ１における未達書籍を抽出する。
【０１２０】
書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、担当者から注目書籍及び検索条件の入力を受け付ける（Ｓ３０２）。担当者は、書店端末３−３を通じて、検索条件を入力する（図１５の検索条件入力領域６０２参照）。書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、担当者によって入力された検索条件を、書籍管理装置２−３へ送信する（Ｓ３０３）。
【０１２１】
書籍管理装置２−３の参考本棚検索部４１は、検索条件を満たす未達書籍を有する参考書店ＩＤを抽出する（Ｓ３０４）。書籍管理装置２−３の参考本棚検索部４１は、その抽出した参考書店ＩＤの書店のリストを生成し、書店端末３−３へ送信する（Ｓ３０５）。
【０１２２】
書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、書店のリストを表示し（図１５の参考書店選択領域６０１参照）、担当者から参考書店の選択を受け付ける（Ｓ３０６）。担当者は、書店端末３−３を通じて、書店のリストから参考書店を選択する。書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、担当者によって選択された参考書店の参考書店ＩＤを、書籍管理装置２−３へ送信する（Ｓ３０７）。
【０１２３】
書籍管理装置２−３は、書店端末３−３から受信した参考書店ＩＤの参考書店において、検索条件を満たす未達書籍の陳列されている参考用本棚ＩＤを抽出する（Ｓ３０８）。
【０１２４】
書籍管理装置２−３の本棚ＵＩ生成部１４−３は、その参考書店ＩＤ（例えば、書店ＩＤ「ａ２」）及び参考用本棚ＩＤ（例えば、本棚ＩＤ「ｂ２０１」）に基づく参考用本棚ＵＩを生成し、書店端末３−３へ送信する（Ｓ３０９）。
【０１２５】
書店端末３−３のＵＩ処理部２２−３は、書籍管理装置２−３から送信された参考用本棚ＵＩを含むＵＩ（図１５参照）を表示し、担当者から発注候補書籍の選択を受け付ける（Ｓ３１０）。担当者は、書店端末３−３を通じて、発注候補書籍を選択する。書店端末３は、選択された発注候補書籍ＩＤを、書籍管理装置２−３へ送信する（Ｓ３１１）。書籍管理装置２−３は、図８のＳ１１０、Ｓ１１１と同様の処理を実行する（Ｓ３１２、Ｓ３１３）。
【０１２６】
第３の実施形態に係る書籍管理システム１−３は、例えば、以下の作用効果を奏する。
（１）担当者及び責任者は、自分の書店において未達書籍の内、他の書店では販売実績の良い書籍を容易に発見することができる上、その販売実績の良い他の書店を容易に見つけることができる。また、担当者及び責任者は、その販売実績の良い他の書店（参考書店）における未達書籍の陳列されている本棚（参考用本棚）を容易に参考にすることができる。これにより、担当者及び責任者は、本棚の回転率及び売上が向上するより効果的な書籍の陳列方法を検討することができる。
（２）担当者及び責任者は、参考にした他の書店の本棚に一緒に陳列されている書籍を容易に発注することができる。これにより、担当者及び責任者は、本棚の書籍の陳列を変更する業務をより効率的に行うこととができる。
【０１２７】
上述した本発明の実施形態は、本発明の説明のための例示であり、本発明の範囲をそれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。当業者は、本発明の要旨を逸脱することなしに、他の様々な態様で本発明を実施することができる。
【０１２８】
例えば、図７、図１０、図１２、図１５に示したＵＩは、書店端末で実行されるネイティブアプリケーションによって実現されてもよいし、書店端末で実行されるウェブブラウザを通じて書籍管理装置で実現されてもよい。図１、図９、図１４に示した書籍管理装置の有する機能又はテーブルは、その機能又はテーブルの一部が書店端末において実現されてもよいし、その機能又はテーブルの一部が他の装置において実現されてもよい。
【符号の説明】
【０１２９】
１−１、１−２、１−３…書籍管理システム  ２−１、２−２、２−３…書籍管理装置  ３−１、３−２、３−３…書店端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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