(57)【要約】【課題】セキュリティと利便性の両方を向上させた遠隔処理システムを提供する。【解決手段】通信処理装置１は、所定の画面を表示可能な第１の表示部１０を有する。通信処理装置１を遠隔操作する遠隔操作装置２は、第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含む対応画面を表示する第２の表示部２０と、対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部２１と、を有する。システムは、操作部２１への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部２５と、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、第２の表示部２０に特定画面を表示させるための処理を実行する移行処理実行部４ｘと、を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信処理装置と、当該通信処理装置を遠隔操作する遠隔操作装置と、を有する遠隔処理システムであって、
前記通信処理装置は、
所定の画面を表示可能な第１の表示部を有し、
前記遠隔操作装置は、
前記第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、
前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、を有しており、
前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、
前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記第２の表示部に特定画面を表示させるための処理を実行する移行処理実行部と、
を備える遠隔処理システム。
【請求項２】
前記操作判定部は、前記非認識エリア内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、前記移行操作がなされたと判断する請求項１に記載の遠隔処理システム。
【請求項３】
前記第１の表示部及び第２の表示部は、前記認識エリアを複数表示し、少なくとも一部の認識エリアのレイアウトが共通している請求項１又は２に記載の遠隔処理システム。
【請求項４】
前記第１の表示部及び第２の表示部は、それぞれの表示画面を同期させる同期モードと、非同期とする非同期モードと、のいずれかのモードで表示可能に構成されており、
前記第２の表示部に特定画面が表示されるときに、前記非同期モードである請求項１〜３のいずれかに記載の遠隔処理システム。
【請求項５】
前記遠隔操作装置は、前記操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、を有する請求項１〜４のいずれかに記載の遠隔処理システム。
【請求項６】
前記通信処理装置は、前記操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記第１の表示部の表示画面を前記特定画面に切り替えさせる画面切替部と、を有する請求項１〜４のいずれかに記載の遠隔処理システム。
【請求項７】
前記通信処理装置は、各種操作を行う操作ボタンを含む通信処理装置操作部を有しており、
前記第２の表示部は、当該第２の表示部の画面サイズの広狭に応じて、前記第１の表示部が表示する表示画面に対応する画面のみを表示する第１の表示モードと、前記第１の表示部が表示する表示画面に加え前記通信処理装置操作部に対応する画面を表示する第２の表示モードと、のいずれかの表示モードで表示する請求項１〜６のいずれかに記載の遠隔処理システム
【請求項８】
遠隔操作中であるかを表す使用情報を記憶する使用情報記憶部と、
前記使用情報記憶部に記憶されている使用情報が遠隔操作中であることを表す場合には、他の遠隔操作装置からの新たな遠隔操作を禁止する重複遠隔操作禁止部と、
を備える請求項１〜７のいずれかに記載の遠隔処理システム。
【請求項９】
遠隔操作の対象となる通信処理装置が有する第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、
前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、
前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、
前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、を備える遠隔操作装置。
【請求項１０】
前記操作判定部は、前記非認識エリア内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、前記移行操作がなされたと判断する請求項１に記載の遠隔操作装置。
【請求項１１】
遠隔操作の対象となる通信処理装置が有する第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、
前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、
を備える遠隔操作装置で実行可能なコンピュータプログラムであって、
前記遠隔操作装置を、
前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、
前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、して機能させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔操作対象となる通信処理装置を遠隔操作する遠隔操作装置、遠隔処理システム及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、遠隔操作の対象となる通信処理装置（ＭＦＰ；Multi-Function Product等）と通信可能な遠隔操作装置（ＰＣ；パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等）であって、通信処理装置の表示画面と同様の内容を画面に表示しつつ、通信処理装置を遠隔操作する遠隔操作装置、及びシステムが知られている（例えば特許文献１，２参照）。このような遠隔操作技術によって、通信処理装置（ＭＦＰ）に赴くことなく遠隔操作装置から遠隔操作可能であるため、利便性が向上する。
【０００３】
通信処理装置が表示する画面には、設定画面やメンテナンス画面などの特定画面があり、特定画面は、サービスマンや管理者のみが利用することが好ましい。特許文献１では、特定画面の利用者を制限するために、ＩＤやパスワードを用いた認証により特定画面の表示を制限している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１１５０３９号公報
【特許文献２】特開２００４−２２７１３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１のように、特定画面を表示するために認証手段を必要とする場合には、ＩＤやパスワードの管理やその入力などが必要となり、当然ながら利便性が損なわれる。かといって、認証手段を設けなければ、操作者が特定画面の存在を知らない場合であっても画面の操作案内やボタン面を確認しさせすれば、不特定多数の者が特定画面を利用することができるので、セキュリティの面で好ましいとは言えない。
【０００６】
本発明は、このような課題に着目してなされたものであって、その目的は、セキュリティと利便性の両方を図った遠隔処理システム、遠隔操作装置及びコンピュータプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、かかる目的を達成するために、次のような手段を講じている。
【０００８】
すなわち、本発明の遠隔処理システムは、通信処理装置と、当該通信処理装置を遠隔操作する遠隔操作装置と、を有する。前記通信処理装置は、所定の画面を表示可能な第１の表示部を有する。前記遠隔操作装置は、前記第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、を有している。上記システムは、前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記第２の表示部に特定画面を表示させるための処理を実行する移行処理実行部と、を備える。
【０００９】
この構成によれば、いわゆる隠しボタンのように非認識エリアにおける特定座標への操作を行わなければ、特定画面へ移行しないので、特定画面を見ることができる操作者を隠し操作を知る者のみに限定でき、特定画面へ移行するために認証などの制限機能を設ける必要がない。したがって、セキュリティと利便性を向上させることが可能となる。
【００１０】
偶然により特定画面に移行することを防止するためには、前記操作判定部は、前記非認識エリア内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、前記移行操作がなされたと判断することが好ましい。
【００１１】
操作負担を軽減するためには、前記第１の表示部及び第２の表示部は、前記認識エリアを複数表示し、少なくとも一部の認識エリアのレイアウトが共通していることが好ましい。
【００１２】
通信処理装置の付近に居る者に特定画面を見せることを避けるためには、前記第１の表示部及び第２の表示部は、それぞれの表示画面を同期させる同期モードと、非同期とする非同期モードと、のいずれかのモードで表示可能に構成されており、前記第２の表示部に特定画面が表示されるときに、前記非同期モードであることが好ましい。
【００１３】
遠隔操作機能を有する既存の通信処理装置を改修することなく、実装可能にするためには、前記遠隔操作装置は、前記操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、を有することが好ましい。
【００１４】
低コストで、多種多様な遠隔操作装置へ展開可能にするためには、前記通信処理装置は、前記操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記第１の表示部の表示画面を前記特定画面に切り替えさせる画面切替部と、を有することが好ましい。
【００１５】
操作性及び利便性を向上させるためには、前記通信処理装置は、各種操作を行う操作ボタンを含む通信処理装置操作部を有している。前記第２の表示部は、当該第２の表示部の画面サイズの広狭に応じて、前記第１の表示部が表示する表示画面に対応する画面のみを表示する第１の表示モードと、前記第１の表示部が表示する表示画面に加え前記通信処理装置操作部に対応する画面を表示する第２の表示モードと、のいずれかの表示モードで表示することが好ましい。
【００１６】
重複遠隔操作を適切に防止するためには、遠隔操作中であるかを表す使用情報を記憶する使用情報記憶部と、前記使用情報記憶部に記憶されている使用情報が遠隔操作中であることを表す場合には、他の遠隔操作装置からの新たな遠隔操作を禁止する重複遠隔操作禁止部と、を備えることが好ましい。
【００１７】
本発明は、遠隔操作装置としても特定可能である。すなわち、本発明の遠隔操作装置は、遠隔操作の対象となる通信処理装置が有する第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、を備える。この遠隔操作装置によっても上記システムと同様の作用効果を奏することが可能となる。
【００１８】
本発明は、コンピュータプログラムとしても特定可能である。すなわち、本発明のコンピュータプログラムは、遠隔操作の対象となる通信処理装置が有する第１の表示部が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアおよび操作対象として認識不能な非認識エリアを含む対応画面を表示する第２の表示部と、前記対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部と、を備える遠隔操作装置で実行可能である。前記コンピュータプログラムは、前記遠隔操作装置を、前記操作部への操作がなされたときに、前記非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部と、前記操作判定部により前記移行操作がなされたと判定された場合に、前記特定画面を表示させる要求を前記通信処理装置へ送信する特定画面表示要求部と、して機能させる。このコンピュータプログラムによっても上記システムと同様の作用効果を奏することが可能となる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明は、以上説明した構成であるので、特定画面を見ることができる操作者を隠し操作を知る者のみに限定でき、特定画面へ移行するために認証などの制限機能を設ける必要がない。したがって、セキュリティと利便性を向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の第１実施形態に係る遠隔処理システムのブロック図。
【図２】第１実施形態における複合機と遠隔操作装置のハードウェア構成を示す図。
【図３Ａ】複合機の操作パネルを模式的に示す図。
【図３Ｂ】第１の表示部（ディスプレイ）の表示画面を模式的に示す図。
【図３Ｃ】特定画面（保守画面）を模式的に示す図。
【図４】遠隔操作装置で実行される処理のフローチャート。
【図５】複合機と遠隔操作装置の動作を表す処理シーケンス図。
【図６】パネル画像取得処理ルーチンを模式的に示すフローチャート。
【図７】第２実施形態に係る遠隔処理システムのブロック図。
【図８】第２実施形態における、図４に対応する図。
【図９】第２実施形態における、図５に対応する図。
【図１０】上記以外の実施形態における、図２に対応する図。
【図１１】上記以外の実施形態における、図２に対応する図。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
＜第１実施形態＞
以下、本発明の第１実施形態に係る遠隔処理システムを、図面を参照して説明する。
【００２２】
図１に示すように、本実施形態に係る遠隔処理システムは、遠隔操作の対象となるＭＦＰ（複合機１）等の通信処理装置１と、当該通信処理装置１を遠隔操作するためのＰＣ（パーソナルコンピュータ）等の遠隔操作装置２と、を有する。通信処理装置１と遠隔操作装置２は、ネットワークを介して通信可能に構成されている。遠隔操作装置２には、ＰＣ、タブレット、スマートフォン等が挙げられる。
【００２３】
通信処理装置１は、所定の画面を表示可能な第１の表示部１０と、各種操作を受け付ける通信処理装置操作部１１と、第１の表示部を制御する表示制御部１２と、第１の表示部１０に表示される表示画面に対応する対応画面データを遠隔操作装置２へ送信する画面送信部１３と、遠隔操作装置２から操作を受け付ける操作受信部１４と、を有する。
【００２４】
第１の表示部１０（ディスプレイ１０）は、ユーザへの操作ガイド、ＭＦＰ（複合機１）の動作状態を表示する表示装置であり、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display；液晶ディスプレイ）等が挙げられる。通信処理装置操作部１１は、図２及び図３Ａに示すように、ユーザからの操作を受け付けるタッチパネル１１１および操作ボタン１１２（機械的なボタン）を含む。タッチパネル１１１はディスプレイ１０上に配置されている。また、表示ランプ１１３が設けられており、表示ランプ１１３は、装置の情報を表示するＬＥＤ等から構成される。ディスプレイ１０、タッチパネル１１１、操作ボタン１１２、表示ランプ１１３を含む操作パネル１１４は、通信処理装置１の上部に設けられている。
【００２５】
図１に示すように、表示制御部１２は、通信処理装置１の状態に応じた表示画面データを生成し、表示画面を第１の表示部１０に表示させる。表示制御部１２は、通信処理装置操作部１１へなされる操作、操作受信部１４を介して受ける外部からの操作に応じて、表示画像データを生成する。第１の表示部１０が表示する表示画面は、図３Ｂに示すように、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含む。認識エリアＡｒ１として、例えばボタン画像、文字画像、記号などを有するエリアが挙げられる。非認識エリアＡｒ２として、例えば無色、無地、単色なエリアが挙げられる。
【００２６】
通信処理装置１は、使用情報記憶部１５を有する。使用情報記憶部１５は、当該通信処理装置１が他の遠隔操作装置２から遠隔操作中であるか否かを表す使用情報を記憶する。
【００２７】
通信処理装置１のハードウェア構成を図２に示す。ＣＰＵ３０は、システムバス３１を介して接続されたＲＯＭ（Read Only Memory）３２に記録された制御プログラム３２ａを実行することにより、装置１の動作を制御する。システムバス３１には、ＣＰＵ３０及びＲＯＭ３２の他に、ＲＡＭ(Random Access Memory)３３、モデム３４、操作パネル１１４、原稿を読み取るためのスキャナユニット３５、印刷するためのプリンタユニット３６、ＬＡＮインターフェイス３７が接続されている。ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３０により更新及び参照されるデータを記憶する。モデム３４は、ＮＣＵ（Network Control Unit） 基板３７を通じて外部のファクシミリ装置へ送信するデータの送信信号を変調する処理及びＮＣＵ基板３７により得られる受信信号を復調する処理を行う。操作パネル１１４は、上記で述べた通り、操作者に操作される操作部であり、ユーザからの操作を受け付ける各種キーと、ユーザに対して情報を表示するＬＣＤ（液晶ディスプレイ）とを有する。ＬＡＮインターフェイス３８は、ネットワークを介して遠隔操作装置２を通信する。
【００２８】
図１に示すように、遠隔操作装置２は、液晶ディスプレイ等を用いた第２の表示部２０と、タッチパネル等の操作部２１と、第２の表示部２０を制御する表示制御部２２と、操作送信部２３と、画面受信部２４と、操作判定部２５と、を有する。
【００２９】
画面受信部２４は、遠隔操作時において、第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する対応画面のデータを受信する。表示制御部２２は、画面受信部２４が受信した対応画面データに基づき、第２の表示部２０に対応画面を表示する。対応画面は、図３Ｂに示すように、第１の表示部１０が表示する表示画面（図３Ａ参照）に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含んでいる。図１に示す操作部２１は、遠隔操作時において、対応画面における任意座標への操作を受け付ける。操作として、例えばタッチパネル１１１（図２参照）で検出した座標位置等が挙げられる。操作送信部２３は、遠隔操作時において、操作部２１が受け付けた座標に基づく情報を、通信処理装置１へ送信する。
【００３０】
操作判定部２５は、操作部２１への操作がなされたときに、非認識エリアＡｒ２内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する。操作判定部２５は、非認識エリアＡｒ２内にて指定された座標が所定領域内にある場合に移行操作がなされたと判定し、指定座標が所定領域内にない場合に移行操作がなされていないと判断する。さらに、操作判定部２５は、非認識エリアＡｒ２内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、移行操作がなされたと判断する。それ以外の場合は、移行操作がなされていないと判断する。例えば、図３Ｂに示すように、第１に所定範囲Ｐ１内に操作され、第２に所定範囲Ｐ２内に操作され、第３に所定範囲Ｐ３内に操作された場合などが挙げられる。
【００３１】
なお、図３Ａ及び図３Ｂに示すように、第１の表示部１０及び第２の表示部２０は、認識エリアＡｒ１を複数表示し、少なくとも一部の認識エリアＡｒ１のレイアウトが共通している。
【００３２】
このように、複数回の座標指定及び指定順序を要求しているのでは、仮に移行操作が一回だけの座標指定の場合、移行操作を知らない操作者が偶然移行操作を発見してしまうことが考えられるため、偶然により特定画面に移行することを防止するためである。
【００３３】
図１に戻り、操作送信部２３は、特定画面表示要求部２３ａを含む。特定画面表示要求部２３ａは、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、特定画面を表示させる要求を通信処理装置１へ送信する。特定画面としては、図３Ｃに示すようなメンテナンス画面などが挙げられる。
【００３４】
特定画面を表示させる要求を通信処理装置１が受信した場合、特定画面が第１の表示部１０及び第２の表示部２０に表示されることになる。したがって、システムは、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、第２の表示部２０に特定画面を表示させるための処理を実行する移行処理実行部４ｘを有することになる。
【００３５】
遠隔操作装置２は、重複遠隔操作禁止部２６を有する。重複遠隔操作禁止部２６は、操作者によって通信処理装置１の遠隔操作を開始する操作がなされたときに、通信処理装置１の使用情報記憶部１５に記憶されている使用情報をネットワークを介して参照し、使用情報が”遠隔操作中”である場合に遠隔操作を拒否する。一方、使用情報が”遠隔操作中”でなければ新たな遠隔操作を許可する。
【００３６】
遠隔操作装置２のハードウェア構成を図２に示す。遠隔操作装置２は、ＣＰＵ４０、ＲＯＭ４１、ＲＡＭ４２、タッチパネル２１、ディスプレイ２０、ＮＩＣ（Network Interface Card）４５を有する一般的なコンピュータであるので、詳細な説明を省略する。
【００３７】
次に、上記構成の遠隔処理システムにおおける遠隔操作時の動作を、図１、図４、図５を用いて説明する。
【００３８】
図４のステップＳ１０１のように、遠隔操作装置２に対して通信処理装置１のディスプレイ１０（パネル画面）の表示を要求する操作がなされた場合に、ステップＳ１０２のように、パネル画面の遠隔操作モードが指定されたかを判定する。ユーザにより遠隔操作モードが指定された場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）には、ステップＳ１０３の処理に移行する。一方、ユーザにより遠隔操作モードが指定されていない場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）には、ステップＳ１０５に移行する。
【００３９】
ステップＳ１０３では、遠隔操作装置２の重複遠隔操作禁止部２６が、通信処理装置１の使用情報記憶部１５に記憶されている使用情報を参照する。使用情報が”遠隔操作中”であることを示す場合、すなわち通信処理装置１が他の装置から遠隔操作中である場合（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）には、ステップＳ１０５の処理に移行する。一方、遠隔操作中でない場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）には、ステップＳ１０４の処理に移行する。
【００４０】
ステップＳ１０４では、図６に示すパネル画像取得処理を実行し、第１の表示部１０（ディスプレイ１０）に表示される表示画面に対応する対応画面のデータを取得する。詳細は後述する。次のステップＳ１０６では、取得したパネル画像を第２の表示部２０に表示する。ここでは、遠隔操作可能なモードとして、パネル画面への操作が許可になる。操作部２１は、第２の表示部２０に表示しているパネル画面（対応画面）への操作を受け付ける（ステップＳ１０８参照）。
【００４１】
一方、ステップＳ１０５では、Ｓ１０４と同様にパネル画像データを取得する。次のステップＳ１０７では、取得したパネル画像を第２の表示部２０に表示する。ここでは、遠隔操作不可能なモードとして、パネル画面への操作を禁止する。
【００４２】
ステップＳ１０８では、第２の表示部２０に表示しているパネル画面（対応画面）への操作がなされたかを判断する。パネル画面（対応画面）への操作がなされた場合（ステップＳ１０８、Ｓ２０１）には、操作判定部２５が、非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１０９）。具体的には、非認識エリア内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、移行操作がなされたと判断する（ステップＳ１０９、Ｓ１１０）。図３Ｂで言えば、非認識エリアＡｒ２において、所定範囲Ｐ１、Ｐ２、Ｐ３の順に座標指定されたか否かを判定する。全て条件に合致する場合（ステップＳ１０９：ＹＥＳ、Ｓ１１０：ＹＥＳ、Ｓ２０２、Ｓ２０３）には、ステップＳ１１１の処理に移行する。一方、上記いずれかの条件に合致しない場合（ステップＳ１０９：ＮＯ、Ｓ１１０：ＮＯ）には、操作送信部２３が、操作部２１が受け付けた座標情報を通信処理装置１へ送信する（ステップＳ１１２）。次に、画面更新のために通信処理装置１からパネル画面データを取得し、第２の表示部２０に表示する（ステップＳ１１３）。
【００４３】
図１に示す表示制御部１２は、同期モードと非同期モードのいずれかのモードを実行可能である。同期モードは、第１の表示部１０及び第２の表示部２０の表示画面を同期させるモードである。非同期モードは、第１の表示部１０及び第２の表示部２０の表示画面を非同期とするモードである。ステップＳ１１１では、遠隔操作装置２は、装置の設定を参照し、ユーザにより予め非同期モードに指定されているかを判定する。非同期モードに設定されている場合（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）には、ステップＳ１１４の処理に移行する。一方、非同期モードに設定されていない場合（ステップＳ１１１：ＮＯ）には、ステップＳ１１５の処理に移行する。
【００４４】
ステップＳ１１４では、遠隔操作装置２は、の第１の表示部１０のバックライトをＯＦＦにする指令（パネル非表示指令）を通信処理装置１に送信する。このパネル非表示指令を通信処理装置１が受信した場合、表示制御部１２が第１の表示部１０を非表示にする。
【００４５】
ステップＳ１１５では、特定画面表示要求部２３ａが、特定画面を表示させる要求を通信処理装置１へ送信する（ステップＳ２０４参照）。特定画面表示要求を通信処理装置１が受信すれば、表示制御部１２が第１の表示部１０に特定画面を表示させる（ステップＳ２０５参照）。特定画面として、例えば図３Ｃに示すような保守画面が挙げられる。第１の表示部１０に特定画面が表示されると、画面送信部１３が特定画面のデータを遠隔操作装置２へ送信する（ステップＳ２０６参照）。すると、第２の表示部２０に特定画面が表示される（ステップＳ２０７参照）。
【００４６】
図６に示す、パネル画像取得処理について説明する。
まず、ステップＳ３０１では、遠隔操作装置２がディスプレイ２０（第２の表示部２０）の表示サイズを判別する。画面サイズが小さい場合（スマートフォン等）には、第１の表示部１０（ディスプレイ）の表示画面を取得して処理終了となる（Ｓ３０２参照）。
【００４７】
一方、画面サイズが大きい場合（ＰＣ等）には、操作ボタン１１２を含む通信処理装置操作部１１に対応する画像を取得する（Ｓ３０３参照）。次に、第１の表示部１０（ディスプレイ）の表示画面を取得する（Ｓ３０４参照）。次に、取得した画像を結合して処理を終了する（Ｓ３０５参照）。一方、画面サイズが中ぐらいの場合（タブレット等）にも、通信処理装置操作部１１に対応する画像の取得、第１の表示部１０の表示画面の取得、両画像の結合の処理は同様であるが、通信処理装置操作部１１に対応する画像のサイズが異なる（Ｓ３０６、Ｓ３０７、Ｓ３０８参照）。したがって、第２の表示部２０の画面サイズに応じて、取得する画像のサイズが変わることになる。
【００４８】
このように、第２の表示部２０は、第２の表示部２０の画面サイズの広狭に応じて、第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する画面のみを表示する第１の表示モードと、第１の表示部１０が表示する表示画面に加え通信処理装置操作部１１に対応する画面を表示する第２の表示モードと、のいずれかの表示モードで表示することになる。
【００４９】
以上のように、本実施形態の遠隔処理システムは、通信処理装置１と、通信処理装置１を遠隔操作するための遠隔操作装置２と、を有する。通信処理装置１は、所定の画面を表示可能な第１の表示部１０を有する。遠隔操作装置２は、第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含む対応画面を表示する第２の表示部２０と、対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部２１と、を有している。システムは、操作部２１への操作がなされたときに、非認識エリアＡｒ２内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部２５と、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、第２の表示部２０に特定画面を表示させるための処理を実行する移行処理実行部４ｘと、を備える。
【００５０】
この構成によれば、いわゆる隠しボタンのように非認識エリアにおける特定座標への操作を行わなければ、特定画面へ移行しないので、特定画面を見ることができる操作者を隠し操作を知る者のみに限定でき、特定画面へ移行するために認証などの制限機能を設ける必要がない。したがって、セキュリティと利便性を向上させることが可能となる。
【００５１】
本実施形態では、操作判定部２５は、非認識エリアＡｒ２内において座標の指定が複数回なされ、且つ、座標指定された順序が予め定めた順序と一致する場合に、移行操作がなされたと判断する。仮に移行操作が一回だけの座標指定の場合、移行操作を知らない操作者が偶然移行操作を発見してしまうことが考えられる。しかし、本実施形態によれば、偶然により特定画面に移行することを防止することが可能となる。
【００５２】
本実施形態では、第１の表示部１０及び第２の表示部２０は、認識エリアＡｒ１を複数表示し、少なくとも一部の認識エリアＡｒ１のレイアウトが共通している。このように構成すれば、両装置間で少なくとも一部の認識エリアのレイアウトが共通であるため、操作者は装置毎に画面レイアウトや操作を覚えておく必要がなく、操作負担が軽減される。
【００５３】
本実施形態では、第１の表示部１０及び第２の表示部２０は、それぞれの表示画面を同期させる同期モードと、非同期とする非同期モードと、のいずれかのモードで表示可能に構成されている。第２の表示部２０に特定画面が表示されるときに、非同期モードであるように構成されている。このように構成すれば、通信処理装置の付近に居る者に特定画面を見せることを避けることが可能となる。
【００５４】
本実施形態では、遠隔操作装置２は、操作判定部２５と、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、特定画面を表示させる要求を通信処理装置１へ送信する特定画面表示要求部２３ａと、を有する。この構成によれば、遠隔操作装置２に操作判定部２５があるので、遠隔操作機能を有する既存の通信処理装置を改修することなく、実装可能である。
【００５５】
本実施形態では、通信処理装置１は、各種操作を行う操作ボタン１１２を含む通信処理装置操作部１１を有している。第２の表示部２０は、第２の表示部２０の画面サイズの広狭に応じて、第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する画面のみを表示する第１の表示モードと、第１の表示部１０が表示する表示画面に加え通信処理装置操作部１１に対応する画面を表示する第２の表示モードと、のいずれかの表示モードで表示する。この構成によれば、第２の表示部２０の画面サイズに応じて、第１と第２の表示モードのうち適切な画面サイズとなる表示モードで表示でき、操作性及び利便性を向上させることが可能となる。
【００５６】
本実施形態では、システムは、遠隔操作中であるかを表す使用情報を記憶する使用情報記憶部１５と、使用情報記憶部１５に記憶されている使用情報が遠隔操作中であることを表す場合には、他の遠隔操作装置からの新たな遠隔操作を禁止する重複遠隔操作禁止部２６と、を備える。この構成によれば、一つの通信処理装置１が複数の遠隔操作装置２から重複して遠隔操作されることを防止することが可能となる。
【００５７】
本発明は遠隔操作装置としても特定可能である。すなわち、本実施形態の遠隔操作装置は、遠隔操作の対象となる通信処理装置１が有する第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含む対応画面を表示する第２の表示部２０と、対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部２１と、操作部２１への操作がなされたときに、非認識エリア内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部２５と、操作判定部２５により前記移行操作がなされたと判定された場合に、特定画面を表示させる要求を通信処理装置１へ送信する特定画面表示要求部２３ａと、を備える。この構成によれば、上記システムと同様の作用効果を実現することが可能である。
【００５８】
本発明はコンピュータプログラムとしても特定可能である。すなわち、本発明のコンピュータプログラムは、遠隔操作の対象となる通信処理装置１が有する第１の表示部１０が表示する表示画面に対応する対応画面であって、操作者が操作対象として認識可能な認識エリアＡｒ１および操作対象として認識不能な非認識エリアＡｒ２を含む対応画面を表示する第２の表示部２０と、対応画面における任意座標への操作を受け付ける操作部２１と、を備える遠隔操作装置２で実行可能である。そして、遠隔操作装置２を、操作部２１への操作がなされたときに、非認識エリアＡｒ２内における特定座標への操作であって特定画面へ移行させるための移行操作がなされたか否かを判定する操作判定部２５と、操作判定部２５により前記移行操作がなされたと判定された場合に、特定画面を表示させる要求を通信処理装置１へ送信する特定画面表示要求部２３ａと、して機能させる。
【００５９】
以上、本発明の実施形態について図面に基づいて説明したが、具体的な構成は、これらの実施形態に限定されるものでないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施形態の説明だけではなく特許請求の範囲によって示され、さらに特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【００６０】
＜第２実施形態＞
以下、本発明の第２実施形態に係る遠隔処理システムを、図面を参照して説明する。なお、第１実施形態と同じ部材には同じ符号を付して説明を省略する。
【００６１】
例えば、第１実施形態では遠隔操作装置２が操作判定部２５を有しているが、第２実施形態では、通信処理装置１が操作判定部２５を有するように構成している。
【００６２】
具体的には、図７に示すように、通信処理装置１は、操作判定部２５と、画面切替部２７と、を有する。画面切替部２７は、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、第１の表示部１０の表示画面を特定画面へ切り替えさせる。
【００６３】
第２実施形態のシステムの動作を図８及び図９に示す。第１実施形態と異なるフローにのみ符号を付している。ステップＳ４０１では、第２の表示部２０に表示しているパネル画面（対応画面）への操作がなされたかを判断する。パネル画面（対応画面）への操作がなされた場合（ステップＳ４０１、Ｓ５０１）には、遠隔操作装置２が通信処理装置１に対して、操作された座標位置を通知する（ステップＳ４０２、Ｓ５０２参照）。遠隔操作装置２の操作部２１に操作されるたびに、座標位置が通信処理装置１へ通知される。これにより、通信処理装置１の操作判定部２５が、移行操作がなされたと判定したとする（Ｓ５０３、Ｓ５０５参照）。すると、その判断結果を受けて画面切替部２７が、表示制御部１２を通じて第１の表示部１０の画面を特定画面に切り替える（Ｓ５０５）。画面送信部１３が特定画面データを遠隔操作装置２へ送信する（Ｓ５０６）。第２の表示部２０が特定画面を表示する（Ｓ５０７参照）。
【００６４】
以上のように本実施形態では、通信処理装置１は、操作判定部２５と、操作判定部２５により移行操作がなされたと判定された場合に、第１の表示部１０の表示画面を特定画面に切り替えさせる画面切替部２７と、を有する。この構成によれば、通信処理装置１において主たる処理を行うので、遠隔操作装置２毎の開発が不要となり、低コストで、多種多様な遠隔操作装置２へ本システムを展開することが可能となる。
【００６５】
＜他の実施形態＞
上記実施形態では、通信処理装置１の制御基板が単一で構成されているが、図１０に示すように複数で構成してもよい。
【００６６】
また、図１１に示すように、通信処理装置１と遠隔操作装置２との間に、プリントサーバといった中継装置３を介在させてもよい。
【００６７】
各部の具体的な構成は、上述した実施形態のみに限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形が可能である。
【符号の説明】
【００６８】
１      通信処理装置（複合機）
２      遠隔操作装置（ＰＣ）
１０    第１の表示部
１１    通信処理装置操作部
１５    使用情報記憶部
２０    第２の表示部
２１    操作部
２３ａ  特定画面表示要求部
２５    操作判定部
２７    画面切替部
２６    重複遠隔操作禁止部
４ｘ    移行処理実行部
【図１】
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【図２】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図３Ｃ】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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