(57)【要約】【課題】  従来技術では、或る主題を討議するのに最適な班構成（複数の人員配置）を判別する技術はなかった。はじめから先導者が決まっている場合を除き、先導者は主題に応じ他の発話者との相対的な関係の中で決まってくるので、最適な班構成を判別するうえで先導者以外の成員にも重要な情報があったが、従来技術では会話の先導者を判別する技術のみに関心が向けられていた。【解決手段】  本発明では、記録された会話から、当該会話における発話回数の全体構成比に大きな変化が生じた時点を区切りとして単位時間帯を設定する。さらに当該各時間帯において頻出した名詞を上位から複数抽出し、当該各時間帯における会話の主題を導出する。さらに当該各時間帯における発話回数の全体構成比の大きい複数の成員と、当該時間帯における会話の主題とを照応し、当該主題を討議するのに最適な人員配置を判別する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
或る場に存在する３人以上の人物間における会話から、特定の主題について討議するにふさわしい前記３人以上の人物の組み合わせを判別する方法であって、
前記３人以上の人物間における会話をテキストファイルとして保存したデータから、或る時間帯における討議の主題を導出する導出手段、および
或る時間帯における前記３人以上の人物各人全ての発話回数の全体構成比と、前記導出手段から導出された討議の主題の変化とを照応する手順を備える、前記人物の最適組み合わせの判別方法。
【請求項２】
前記或る時間帯における討議の主題を導出するにあたって、前記保存したデータから、或る時間帯において頻出した名詞を上位から複数抽出し、当該複数の名詞から当該時間帯における会話の主題を導出する第１導出手段を備える、請求項１記載の判別方法。
【請求項３】
前記発話回数の全体構成比に大きな変化が生じた時点を区切りとして前記時間帯を区分する第１区分手段をさらに備え、第１区分手段によって区分された時間帯における当該発話回数の全体構成比の大きい複数の成員と、請求項２で導出した当該時間帯における会話の主題とを照応し、当該主題を討議するのに最適な人員配置を判別する、請求項１記載の判別方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  この発明は、或る主題を解決するにあたって人員を限定し討議の場を設けるときの最適な人員配置方法に関するものであり、特に、或る場に存在する３人以上の人物間における会話の記録から当該３人以上の人物内での最適な班構成を判別する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】  この種の班構成判別方法についての従来技術は存在しなかった。近似する従来技術の一例が特許文献１に開示される。この特許文献１によれば、発話者の発話という行為から発話量を算定し先導者を特定する。【０００３】  また、近似する従来技術の一例が非特許文献１に開示される。この非特許文献１によれば、発話者の発話という行為から「ターン」に該当する発話回数の全体構成比を算定し先導者を特定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２７５５３６
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】  まちづくり小集団の合意形成におけるリーダー的人物の機能評価に関する研究−桐生市における「かんのんまちづくりの会」に着目して，島田昭仁，小泉秀樹（共著），日本建築学会大会学術講演会梗概集２０１３年度大会ｐ−３１１
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】  この従来技術では、会話の先導者という当該個人を判別することに目的を置いており、或る主題を討議するのに最適な班構成（複数の人員配置）を判別することを目的としていなかった。【０００７】  特許文献１の判別方法によれば、会話の先導者が一方的に頻繁に発話している場合には、当該発話の内容が示す主題についての先導者という当該個人を判別することはできたとしても、その発話の内容に続く別の発話が頻繁に行われなければ討議が成立しないため、当該主題を討議するのに最適な班構成を判別することができなかった。【０００８】  また、たとえば会議で、はじめから先導者が決まっている場合、当該先導者の発話の頻度が他の発話者よりも著しく多い理由から、当該先導者以外の人物の発話の頻度が相対的に著しく低くなる場合では、当該先導者以外の誰が積極的に会話に関与したかを判別することが著しく困難であった。【０００９】  非特許文献１の判別方法によれば、「ターン」に該当する発話回数を算定し、一方的に発話した発話回数を除外することで、討議に関与した先導者を正確に判別することはできたが、当該先導者が不在の場合に誰が代わりに先導者となりえたかについては判別できなかった。【００１０】  先導者は主題に応じ他の発話者との相対的な関係の中で決まってくるので、最適な班構成を判別するうえで先導者以外の成員にも重要な情報があったが、従来技術では会話の先導者を判別する技術のみに関心が向けられていた。【００１１】  それゆえに、この発明の主たる目的は、或る会話に頻繁に発話する人物が混じっている場合であっても、当該会話の記録から、或る主題を討議するにあたっての最適な人員配置のベストミックスを判別する方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】  請求項１の発明では、非特許文献１の先導者判別方法と同様に、記録された会話から、「ターン」に該当する発話者の発話回数の全体構成比を算定したデータを使用して、当該会話における全発話者の関与の度合いを判別する。【００１３】  さらに請求項１の発明では、記録された会話から、或る時間帯において頻出した名詞を上位から複数抽出し、当該時間帯における会話の主題を導出する。【００１４】  さらに請求項１の発明では、記録された会話から判別した、或る時間帯における全発話者の関与の度合いと、当該時間帯における会話の主題とを照応し、当該主題を討議するのに最適な人員配置を判別する。【００１５】  請求項３の発明は請求項１に従属し、記録された会話から頻出した名詞を上位から複数抽出する時間帯の取り方を、当該会話における発話回数の全体構成比の変化の大きかった時点間を単位時間帯として区分する区分手段である。
【発明の効果】
【００１６】  この発明によれば、或る会話に頻繁に発話する人物が混じっている場合であっても、当該会話の記録から、単位時間帯における発話のやりとりの回数の全体構成比と会話の主題を照応することで、特定の主題を討議するにあたっての最適な人員配置のベストミックスを正確に判別することができる。【００１７】  この発明によれば、或る会話に頻繁に発話する人物が意図的に先導ないし支配しようとした主題があるなしに関わらず、実際に討議された主題を発話者の関与に応じて導出することができるので、討議するにあたっての最適な人員配置に対応する主題を正確に判別することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】或る時間帯における発話回数の全体構成比の大きい複数の成員と、当該時間帯における会話の主題との照応に用いるマトリックス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】  図１のマトリックス図に示される左列には、時間帯の推移を記入し、同図中列には当該時間帯における各成員の発話回数の全体構成比を記入し、同図右列には当該時間帯における頻出名詞うち会話の主題を知るために役立つ単語を複数記入する。
【００２０】  図１に示すとおり同マトリックスの左列には時間や年月日に限らず、時間の推移を表わすものであればどのような単位であっても良い。
【００２１】  図１に示すとおり同マトリックス図の中列には、各成員の発話回数の全体構成比を横棒グラフで示したものを記入すると、各成員の構成比がより可視化されるが、成員の識別と数値のみ記入しても良い。
【００２２】  図１に示すとおり同マトリックス図の右列には、或る時間帯における頻出名詞を記入しても良いが、当該時間帯における発話回数の全体構成比の大きい成員の発話から、当該頻出名詞を含む発話を抽出し、当該発話内容の要旨を記入しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００２３】  本発明は、会話を記録された人物の中から或る主題を討議するのに最適な班構成を判別する技術を提供しうるものであり、企業や組織内の成員の最適な人事配置の決定に寄与するものである。【００２４】  現在、多くの企業や組織で、成員ないし顧客の会話を記録したデータベースが保有され、当該データベースは今後さらに増大することが見込まれている中で、当該データベースを用いたソリューションについてのニーズは高まっている。【００２５】  本発明は、企業や組織の成員のコミュニケーションを円滑かつ効率よく行わせるための、或る主題に対応した最適な班構成を簡便に判別する技術であり、当該データベースにおける発話回数の全体構成比の変化の大きかった時点間を単位時間帯と判断する判断手段と、前記データベースから或る時間帯における主題を導出する導出手段とを併せ持ったソフトを開発することで、産業上の利用可能性は飛躍的に高まる。
【図１】
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