(57)【要約】【課題】会員が所属する職場等の事業所に配置された商品についてアンケートを実施することが可能となり、不正なアンケート回答を抑止し、低コストで質の高いアンケートを実施することができるアンケート回収システムを提供する。【解決手段】会員情報データベース２１と、商品配置事業所データベース２２と、アンケート項目データベース２３と、識別情報受信手段２４と、商品配置履歴照合手段２５と、アンケート項目取得手段２６と、アンケート送信手段２７と、アンケート回答受信手段２８と、ポイント付与手段２９とを備えるアンケート回収システムによりアンケートを回収する。【選択図】図１
2015092335.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
２以上の会員についての会員識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、
２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、
２以上の商品について商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、
会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報とを受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段により受信した会員識別情報に基づいて前記会員情報データベースから会員が所属する事業所の事業所識別情報を取得し、この事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する商品配置履歴照合手段と、
この商品配置履歴照合手段において、商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するアンケート項目取得手段と、
このアンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するアンケート送信手段と、
前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するアンケート回答受信手段と、
このアンケート回答受信手段が、前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するポイント付与手段と、
を備えることを特徴とする、アンケート回収システム。
【請求項２】
２以上の会員についての会員識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、
２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、
２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、
会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報とを受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段により取得した事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する商品配置履歴照合手段と、
この商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するアンケート項目取得手段と、
このアンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するアンケート送信手段と、
前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するアンケート回答受信手段と、
このアンケート回答受信手段が、前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するポイント付与手段と、
を備えることを特徴とする、アンケート回収システム。
【請求項３】
前記付与予定ポイント数が、アンケート対象商品の売値と等価であることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のアンケート回収システム。
【請求項４】
前記商品配置事業所データベースは、さらに商品配置個数情報とアンケート回答回数情報を有し、アンケート回答回数が商品配置個数を上回った場合に、前記会員情報データベースへのポイントの付与を回避するポイント付与回避手段を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項３に記載のアンケート回収システム。
【請求項５】
２以上の会員についての会員識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、
２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、
２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、
識別情報受信手段と、商品配置履歴照合手段と、アンケート送信手段と、アンケート回答受信手段と、ポイント付与手段とを有するコンピュータを用いたアンケート回収方法であって、
前記識別情報受信手段が会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報とを受信するステップと、
前記商品配置履歴照合手段が、前記識別情報受信手段により受信した会員識別情報に基づいて前記会員情報データベースから会員が所属する事業所の事業所識別情報を取得し、この事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定するステップと、
前記アンケート項目取得手段が、前記商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するステップと、
前記アンケート送信手段が、前記アンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するステップと、
前記アンケート回答受信手段が、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するステップと、
ポイント付与手段が、前記アンケート回答受信手段において前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するステップと、
を有することを特徴とする、アンケート回収方法。
【請求項６】
２以上の会員についての会員識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、
２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品の前記商品識別情報を含む商品配置履歴情報とその配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、
２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、識別情報受信手段と、商品配置履歴照合手段と、アンケート送信手段と、アンケート回答受信手段と、ポイント付与手段とを有するコンピュータを用いたアンケート回収方法であって、
前記識別情報受信手段が、会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報と会員が所属する事業所の所属事業所識別情報とを受信するステップと、
前記商品配置履歴照合手段が、前記識別情報受信手段により取得した事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定するステップと、
前記アンケート項目取得手段が、前記商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するステップと、
前記アンケート送信手段が、前記アンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するステップと、
前記アンケート回答受信手段が、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するステップと、
前記ポイント付与手段が、前記アンケート回答受信手段において前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するステップと、
を有することを特徴とする、アンケート回収方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、アンケート回収システムおよびアンケートアンケート回収方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のアンケート回収方法としては、たとえば店舗で商品を購入した購入者に対し店舗に備えつけたアンケート用紙を持ち帰ってもらい、購入者がアンケート用紙をアンケート実施者に対し送付した場合に、アンケート回答者に対して抽選で旅行券をプレゼントするなど特典を付与することによってアンケートの回収率を上げる等の方策などがとられていた。また、近年では、インターネットの普及により、インターネットを通じてアンケートの募集をかけ、応募のあったモニターに試供品を送付し、試供品を試用したモニターがインターネットを介してアンケートに回答するなどインターネットを利用したアンケート回収方法が増加しつつある。さらに、特許文献１に記載されているように、自動物品供給機のディスプレイを利用して、アンケートへの回答を行うことを可能とし、アンケートに回答した特典として商品が提供される方法なども提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２０８５２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
前述した店舗にアンケート用紙を備えつける方法では、購入者がアンケート用紙をアンケート実施者に送付する手間があり、このためアンケートの回収率が悪く、通常、特典を付与することにより回答率を上げる方策がとられているが、一人の購入者が何度もアンケートへの回答を行うことなどもあり、アンケートの質の低下を招いてしまうことが多々あった。また、インターネットを利用したモニターによるアンケートに関しては、モニターは頻繁にインターネットを利用する層であることが多く、アンケートの回答者の属性が偏ってしまう傾向があり、また、試供品の送付料がかかりコストが高いという欠点もあった。さらに、特許文献１に記載されているような自動物品供給機を用いたアンケートには、専用の自動物品供給機を複数個所設置するひつようがあるため、非常にコストがかかるという問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
そこで、本発明のアンケート回収システムは、２以上の会員についての会員識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、２以上の商品について商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報とを受信する識別情報受信手段と、この識別情報受信手段により受信した会員識別情報に基づき前記会員情報データベースから会員が所属する事業所の事業所識別情報を取得し、この事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する商品配置履歴照合手段と、この商品配置履歴照合手段において、商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するアンケート項目取得手段と、このアンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するアンケート送信手段と、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するアンケート回答受信手段と、このアンケート回答受信手段が、前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するポイント付与手段と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
また、本発明のアンケート回収システムは、２以上の会員についての会員識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報とを受信する識別情報受信手段と、この識別情報受信手段により取得した事業所識別情報に対応する商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する商品配置履歴照合手段と、この商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するアンケート項目取得手段と、このアンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するアンケート送信手段と、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するアンケート回答受信手段と、このアンケート回答受信手段が、前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するポイント付与手段とを備えることを特徴とする態様とすることもできる。
【０００７】
そして、本発明のアンケート回収システムは、前記付与予定ポイント数が、アンケート対象商品の売値と等価としてもよい。
【０００８】
さらに、本発明のアンケート回収システムは、前記商品配置事業所データベースは、さらに商品配置個数情報とアンケート回答回数情報を有し、アンケート回答回数が商品配置個数を上回った場合に、前記会員情報データベースへのポイントの付与を回避するポイント付与回避手段を備えることとする態様も可能である。
【０００９】
次に、本発明のアンケート回収方法は、２以上の会員についての会員識別情報と会員が所属する事業所の事業所識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報と、識別情報受信手段と、商品配置履歴照合手段と、アンケート送信手段と、アンケート回答受信手段と、ポイント付与手段とを有するアンケート項目データベースとを有するコンピュータを用いたアンケート回収方法であって、前記識別情報受信手段が会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報とを受信するステップと、前記商品配置履歴照合手段が、前記識別情報受信手段により受信した会員識別情報に基づいて前記会員情報データベースから会員が所属する事業所の事業所識別情報を取得し、この事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定するステップと、前記アンケート項目取得手段が、前記商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するステップと、前記アンケート送信手段が、前記アンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するステップと、前記アンケート回答受信手段が、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するステップと、ポイント付与手段が、前記アンケート回答受信手段において前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するステップと、を有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明のアンケート回収方法は、２以上の会員についての会員識別情報と会員が所持するポイント数情報とを有する会員情報データベースと、２以上の事業所についての事業所識別情報と事業所に配置した商品の前記商品識別情報を含む商品配置履歴情報とその配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベースと、２以上の商品についての商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品に関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースと、識別情報受信手段と、商品配置履歴照合手段と、アンケート送信手段と、アンケート回答受信手段と、ポイント付与手段とを有するコンピュータを用いたアンケート回収方法であって、前記識別情報受信手段が、会員端末から送信される、会員識別情報とアンケート対象商品の商品識別情報と会員が所属する事業所の所属事業所識別情報とを受信するステップと、前記商品配置履歴照合手段が、前記識別情報受信手段により取得した事業所識別情報に基づき商品配置履歴情報を前記商品配置事業所データベースから取得し、得られた商品配置履歴情報に前記識別情報受信手段により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定するステップと、前記アンケート項目取得手段が、前記商品配置履歴照合手段において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、前記アンケート項目データベースから対象商品の商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するステップと、
前記アンケート送信手段が、前記アンケート項目取得手段により取得したアンケート項目情報を前記会員端末へ送信するステップと、前記アンケート回答受信手段が、前記会員端末から返信されるアンケート回答情報を受信するステップと、前記ポイント付与手段が、前記アンケート回答受信手段において前記アンケート回答情報を受信した場合に、前記商品配置事業所データベースから前記商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、前記会員情報データベースのポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するステップとを有することを特徴とする態様が可能である。
【発明の効果】
【００１１】
本発明のアンケート回収システムおよびアンケート回収方法により、会員が所属する職場等の事業所に配置された商品についてアンケートを実施することが可能となり、不正なアンケート回答を抑制し、低コストで質の高いアンケートを実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明のアンケート回収システムを利用したアンケート回収方法の概略説明図である。
【図２】管理サーバ５ｃの構成の一例を示す図である。
【図３】管理サーバ５ｃの機能ブロック図である。
【図４】本発明のアンケート回収方法のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明のアンケート回収方法の概略について、図１を参照して説明する。まず、本発明のアンケート回収システムでは、あらかじめ複数の会員１ａ，１ｂの所属事業所Ａ，Ｂ内に棚や冷蔵庫などの商品配置場所２ａ，２ｂを確保することが前提となる。したがって、事業所Ａ，Ｂと契約を締結するなどして商品配置場所２ａ，２ｂを設定しておくことが必要となる。なお、図示はしないが、商品配置場所を確保した多数の事業所があり、また書く事業所に多数の会員が所属していることになる。
【００１４】
そして、商品配置業者Ｃの作業員１ｃは、商品提供者Ｘ，Ｙ，Ｚがアンケートを希望する商品３ｘ，３ｙ，３ｚを商品配置場所２ａ，２ｂに配置する。ここで商品配置場所２ａ，２ｂに配置された商品３ｘ，３ｙ，３ｚ近くにには各商品の売値が表示されており、事業所Ａ，Ｂに所属する従業員等が商品３ｘ，３ｙ，３ｚを持ち出す際に、商品配置場所２ａ，２ｂの近傍に設置された料金回収箱に売値料金を入れるようになっている。いわゆる、近年多く見られる置き菓子のシステムと類似のシステムを採用しており、商品３ｘ，３ｙ，３ｚを持ち出すのは事業所Ａ，Ｂに所属する従業員等であり、職場内に料金回収箱が設置されているため、料金の回収率は非常に高いものとなる。
【００１５】
ここで、商品配置業者Ｃの管理サーバ５ｃには、事業所Ａ，Ｂに配置された商品３ｘ，３ｙ，３ｚに関するアンケート情報が保存されており、事業所Ａ，Ｂに所属する従業員等である会員１ａ，１ｂが、インターネット等の情報通信網Ｉを通じて管理サーバ５ｃにアクセスし、アンケートに回答する。会員１ａ，１ｂがアンケートに回答すると、ポイントが付与され、管理サーバ５ｃ内にポイント情報が更新保存される。本発明のアンケート回収システムおよびアンケート回収方法の概略は以上のとおりである。
【００１６】
以下、本発明の詳細について説明する。本発明の管理サーバ５ｃとしては、図２に示すような汎用されているコンピュータが利用可能であり、例えば、ＣＰＵ（中央処理装置）などの制御手段１１と、メインメモリなどの主記憶装置、ハードディスクなどの補助記憶装置を含む記憶手段１２と、キーボード、マウスなどの入力手段１３、ディスプレイやプリンタなどの出力手段１４などがバス１５を介して接続している。そして、ルータなどを介した通信手段１６により情報通信網Ｉに接続されている。
【００１７】
以下、図３を参照して管理サーバ５ｃについて詳述する。管理サーバ５ｃは、２以上の会員１ａ，１ｂについての会員識別情報と会員１ａ，１ｂが所属する事業所Ａ，Ｂの事業所識別情報と会員１ａ，１ｂが所持するポイント数情報とを有する会員情報データベース２１を備えており、一般的に管理サーバ５ｃの記憶手段１２に格納されている。ここで、会員識別情報とは、たとえば会員ＩＤや会員１ａ，１ｂのメールアドレスなど、会員１ａ，１ｂを識別可能な情報であり、主に会員登録する際にあらかじめ設定された情報である。また、事業所識別情報とは、たとえば事業所ＩＤのような会員１ａ，１ｂが所属する事業所Ａ，Ｂを識別可能な情報であり、後述する商品配置事業所データベース２２の事業所識別情報と同一のものを用いる。そして、ポイント数情報は会員１ａ，１ｂが過去に獲得したポイント数であり、会員１ａ，１ｂはこのポイントを消費して、たとえば商品ｘ，ｙ，ｚを金銭を支払うことなく獲得するなどの特典が得られる。
【００１８】
また、管理サーバ５ｃは、２以上の事業所Ａ，Ｂについての事業所識別情報と事業所に配置した商品に対応する商品識別情報を含む商品配置履歴情報と配置商品についてのアンケート回答時の付与予定ポイント数情報とを有する商品配置事業所データベース２２を備えており、一般的に管理サーバ５ｃの記憶手段１２に格納されている。ここで、事業所識別情報は、前述のとおり、会員情報データベース２１の事業所識別情報と同一のものを用いる。また、商品配置履歴情報とは、商品配置業者Ｃの作業員１ｃが事業所Ａ，Ｂに過去に配置した商品ｘ，ｙ，ｚに関する履歴情報であり、商品識別情報により対応付けられている。ここで、商品識別情報とは、たとえば商品ＩＤのような商品を識別することを可能とする情報である。そして、付与予定ポイント数情報は、会員１ａ，１ｂが配置した商品ｘ，ｙ，ｚを購入した後、商品ｘ，ｙ，ｚに関するアンケートに回答した場合に、会員１ａ，１ｂに付与される予定のポイント数である。なお、このポイント数を商品ｘ，ｙ，ｚの売値と等価とすることにより、商品ｘ，ｙ，ｚは実質無料とすることが可能である。
【００１９】
そして、管理サーバ５ｃは、２以上の商品ｘ，ｙ，ｚについて商品識別情報とその商品識別情報に対応する商品ｘ，ｙ，ｚに関するアンケート項目情報とを有するアンケート項目データベースを備えており、一般的に管理サーバ５ｃの記憶手段１２に格納されている。ここで、商品識別情報は、前述の商品配置事業所データベース２２の商品識別情報と同一のものを用いる。また、アンケート項目情報は、商品ｘ，ｙ，ｚに関するアンケート項目で、主に商品提供者Ｘ，Ｙ，Ｚが指定する項目から構成されるのが通常である。
【００２０】
また、管理サーバ５ｃは、会員端末４ａ，４ｂから送信される会員識別情報とアンケート対象商品ｘ，ｙ，ｚの商品識別情報とを受信する識別情報受信手段２４を備えている。すなわち、会員１ａ，１ｂが会員端末４ａ，４ｂを用いて、会員登録時に取得した会員識別情報とアンケートへの回答を希望する商品の商品識別情報を送信すると、会員識別情報と商品識別情報は、情報通信網Ｉを経由して識別情報受信手段２４により管理サーバ５ｃに受信される。なお、一般的に管理サーバ５ｃの通信手段１６が識別情報受信手段２４としての機能を実行する。
【００２１】
そして、管理サーバ５ｃは、識別情報受信手段２４により受信した会員識別情報に基づいて会員情報データベース２１から会員が所属する事業所の事業所識別情報を取得し、この事業所識別情報に対応する商品配置履歴情報を商品配置事業所データベース２２から取得し、得られた商品配置履歴情報に識別情報受信手段２４により受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する商品配置履歴照合手段２５を備えている。すなわち、まず、会員１ａ，１ｂが会員端末４ａ，４ｂを用いて送信し識別情報受信手段２４により受信した会員識別情報を会員情報データベース２１に照合し、会員１ａ，１ｂが所属する事業所Ａ，Ｂの事業所識別情報を得る。そして更に、得られた事業所識別情報を商品配置事業所データベース２２と照合し、事業所識別情報に対応する商品配置履歴情報を得る。ここで、得られた商品配置履歴情報の中に受信したアンケート対象商品の商品識別情報が含まれているか否かを判定する。以上により、会員１ａ，１ｂが所属する事業所Ａ，Ｂの商品配置場所２ａ，２ｂに今回のアンケート対象となる商品ｘ，ｙ，ｚが配置されたか否かが確認され、配置されていない商品に対するアンケート実施を回避することが可能となる。なお、一般的に制御手段１１が商品配置履歴照合手段２５としての機能を実行する。
【００２２】
また、管理サーバ５ｃは、商品配置履歴照合手段２５において商品配置履歴情報にアンケート対象商品の商品識別情報が含まれていると判定された場合に、アンケート項目データベース２３から対象商品ｘ，ｙ，ｚの商品識別情報に対応するアンケート項目情報を取得するアンケート項目取得手段２６を備える。すなわち、会員１ａ，１ｂが送信したアンケート対象商品が商品配置履歴情報に含まれていることが確認され場合に、会員１ａ，１ｂが事前に設定されている対象商品に関するアンケート項目をアンケート項目データベース２３から取得する。なお、制御手段１１がアンケート項目取得手段２６としての機能を実行するのが一般的である。
【００２３】
そして、管理サーバ５ｃは、アンケート項目取得手段２６により取得したアンケート項目情報を会員端末４ａ，４ｂへ送信するアンケート送信手段２７と会員端末４ａ，４ｂから返信されるアンケート回答情報を受信するアンケート回答受信手段２８を備えている。すなわち、アンケート項目取得手段２６により取得されたアンケート項目情報はアンケート送信手段２７により会員端末４ａ，４ｂへ送信される。そして、会員１ａ，１ｂが会員端末４ａ，４ｂによりアンケート項目へ回答情報を入力し、入力後のアンケート回答情報を管理サーバ５ｃへ返信する。返信されたアンケート回答情報は、アンケート回答受信手段２８により受信される。なお、アンケート項目取得手段２６およびアンケート回答受信手段２８として通信手段１６がその機能を実行するのが一般的である。
【００２４】
さらに、管理サーバ５ｃは、アンケート回答受信手段２８が、アンケート回答情報を受信した場合に、商品配置事業所データベース２２から商品識別情報に対応する付与予定ポイント数情報を取得し、会員情報データベース２１のポイント情報に付与予定ポイント数分のポイントを付与するポイント付与手段２９を備えている。すなわち、会員１ａ，１ｂにより回答を入力されたアンケート回答情報を受信した場合に、付与予定ポイント数分のポイントを付与すべく会員情報データベース２１を更新する。なお、制御手段１１がポイント付与手段２９としての機能を実行するのが一般的である。
【００２５】
なお、管理サーバ５ｃの商品配置事業所データベース２２は、さらに商品配置個数情報とアンケート回答回数情報を有し、アンケート回答回数が商品配置個数を上回った場合に、前記会員情報データベースへのポイントの付与を回避するポイント付与回避手段を備える構成とすることができる。ポイント付与回避手段を備えることにより、無制限のポイント付与を回避することが可能となる。ポイント回避手段はとして、制御手段１１がその機能を実行するのが一般的である。
【００２６】
次に、本発明の流れの一例について、図４を用いて説明する。まず、会員端末４ａ，４ｂが、管理サーバ５ｃへ会員識別情報と商品識別情報を送信する（Ｓ１０１）。このステップは、たとえば会員１ａ，１ｂが会員端末４ａ，４ｂを用い、情報通信網Ｉを経由して管理サーバ５ｃにアクセスし、会員ＩＤおよびパスワードを入力することで、会員識別情報を送信したことになり、また、管理サーバ５ｃ中のコンテンツにおいて、アンケートを回答したい対象商品を会員１ａ，１ｂが選択することで、商品識別情報の送信が達成される。なお、このステップにおいて、たとえば商品配置場所２ａ，２ｂの商品ｘ，ｙ，ｚの近傍にＱＲコード（登録商標、デンソーウェーブ社）などの識別コードを表示し、会員１ａ，１ｂがこれを識別コードリーダで読み込むことで、自動的に管理サーバ５ｃへ送信する態様を採用することができる。この場合、ＱＲコード等の識別コードに事業所識別情報を含めることにより、事業所識別情報も商品識別情報とともに管理サーバ５ｃへ送信することができる。
【００２７】
そして、管理サーバ５ｃが受信した会員識別情報が会員情報データベース２１に登録されているか否かを判定し（Ｓ１０２）、登録されている場合は、会員識別情報をもとに、会員情報データベース２１から会員１ａ，１ｂが所属する事業所Ａ，Ｂの事業所識別情報を取得する（Ｓ１０３）。なお、この事業所識別情報を取得するステップ（Ｓ１０３）は、前述したＱＲコード等の識別コードを用いて事業所識別情報を会員端末４ａ，４ｂから送信されている場合は、省略することが可能で、これにより簡略化が達成される。
【００２８】
次に、得られた事業所識別情報をもとに、今度は商品配置事業所データベース２２から商品配置履歴情報を取得する（Ｓ１０４）。そして、受信した商品識別情報と得られた商品配置履歴を照合することにより、アンケート対象商品が商品配置履歴に含まれているか否かを判定する（Ｓ１０５）。ここで、アンケート対象商品が商品配置履歴に含まれていると判定された場合には、商品識別情報をもとに、アンケート項目データベース２３からアンケート項目情報を取得し（Ｓ１０６）、会員端末４ａ，４ｂへアンケート項目情報を送信する（Ｓ１０７）。
【００２９】
ここで、会員１ａ，１ｂは、会員端末４ａ，４ｂが受信したアンケート項目情報に回答を入力し、入力完了後、アンケート回答情報を会員端末４ａ，４ｂから管理サーバ５ｃへ送信する（Ｓ１０８）。
【００３０】
そして、管理サーバ５ｃは、受信したアンケート回答情報について、アンケートの必須項目が入力されているか否かを判定する（Ｓ１０９）。ここで、必須項目が入力されていると判定された場合は、管理サーバ５ｃは、商品識別情報をもとに、商品配置事業所データベース２２から付与予定ポイント数を取得し（Ｓ１１０）、付与予定ポイント数分のポイントを会員１ａ，２ａに付与するため会員情報データベース２１のポイント数情報を更新する（Ｓ１１１）。
【００３１】
なお、商品配置事業所データベース２２に、商品配置個数情報とアンケート回答回数情報を格納しておき、アンケート回答回数と商品配置個数の照合、判定を行いアンケート回答回数が商品配置個数を上回った場合に、ポイント付与処理を行うことなく、終了させることも可能である。
【００３２】
以上、本発明を実施するための実施形態について実施例をもとに説明したが、本発明の範囲は、上述した実施例に限定されるものではない。
【００３３】
このように、本発明のアンケート回収システムおよびアンケート回収方法を採用すると、商品ｘ，ｙ，ｚの受け取りは会員１ａ，１ｂの所属する事業所、つまり会員１ａ，１ｂの職場で行われることになるため、複数の会員登録を行って何度もアンケートへ回答するなどの社会通念上否とされる行為は抑制される。
【００３４】
また、本発明において、アンケートへ回答した場合に、インセンティブとしてポイントが付与されるが、たとえば、商品ｘ，ｙ，ｚの売値と等価のポイントを付与することにより、実質無料となるため、アンケート回答に対する高い動機となり得る。
【００３５】
さらに、本発明では、会員１ａ，１ｂの所属する事業所で、商品ｘ，ｙ，ｚの受け取りが行われ、職場で許されている場合には、たとえば事業所内にあるＰＣ（パーソナルコンピュータ)を会員端末４ａ，４ｂとして用いて、アンケートへの回答が行うことも可能となり、会員１ａ，１ｂの負担が軽減され、アンケートへの回答率を上げることにつながる。
【００３６】
そして、たとえば、各商品につき、会員１ａ，１ｂ一人あたりアンケートへの回答回数を一回と制限するなどした場合には、会員１ａ，１ｂが、商品ｘ，ｙ，ｚを二度以上購入すると、その商品ｘ，ｙ，ｚはもはや試供品ではなく、一般的な商品であり、会員１ａ，１ｂは、その商品ｘ，ｙ，ｚのいわゆるリピーターとみなされ得る。
【００３７】
また、たとえば、事業所Ａ，Ｂに勤務する従業員が、商品配置場所２ａ，２ｂに配置された商品ｘ，ｙ，ｚを受け取り、料金回収箱へ売値に相当する料金を支払ったが、アンケートへの回答を行わなかった場合は、その商品ｘ，ｙ，ｚは、当然試供品ではなく、一般的な商品と変わらないので、支払われた料金は、単純に売り上げとなる。このように、本発明では、購入者の意向などにより、商品ｘ，ｙ，ｚは、試供品とも通常の商品ともなりうる利点がある。
【符号の説明】
【００３８】
Ａ，Ｂ        事業所
Ｃ            商品配置業者
Ｘ，Ｙ，Ｚ    商品提供者
１ａ，ｂ      会員
２ａ，ｂ      商品配置場所
３ｘ，ｙ，ｚ  商品
４ａ，ｂ      会員端末
５ｃ          管理サーバ
１１          制御手段
１２          記憶手段
１３          入力手段
１４          出力手段
１５          バス
１６          通信手段
２１          会員情報データベース
２２          商品配置事業者データベース
２３          アンケート項目データベース
２４          識別情報受信手段
２５          商品配置履歴照合手段
２６          アンケート項目取得手段
２７          アンケート送信手段
２８          アンケート回答受信手段
２９          ポイント付与手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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