(57)【要約】【課題】  ＳＮＳのメッセージ機能や電子メールを使用して、どの段階でどのような内容のメッセージを作成し送信して良いか、またその表現はどうであると良いか、を誰にでも容易に分かるようにする。【解決手段】  シリーズ広告やシリーズ教育などで用いられるシリアルなメッセージの送信装置を、シリアルテンプレート３を記録したテンプレート記憶部１０と、ここから読み出した今段階のテンプレートを編集可能に表示するための表示部１２と、このテンプレートを編集して送信用のメッセージを作成するためのメール作成部１１と、この作成したメールを電子メール装置２へ送信するための送受信部１３と、から構成した。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアント側のメッセージ閲覧装置と、サーバ側のメッセージ送信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部と前記メッセージ作成部に提供するためのメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶装置とから成り、このテンプレート記憶装置は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを有すると共に、これ等の複数のテンプレートを個別に記録するためのまたは個々のテンプレートの境を明確にした上で一連のものとして記録するための記憶領域を有する、段階的メッセージ送信システム。
【請求項２】
クライアント側のメッセージ閲覧装置にメッセージを送信するためのメッセージ送信装置と、このメッセージ送信装置にメッセージのテンプレートを供給するためのテンプレート配信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部とを備え、前記テンプレート配信装置は前記メッセージ作成部に提供するためのメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶部と、前記メッセージ送信装置から要求された今段階のテンプレートを前記メッセージ送信装置に送信するためのテンプレート送信部とを備え、前記テンプレート記憶部は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを有することを特徴とする、段階的メッセージ送信システム。
【請求項３】
クライアント側のメッセージ閲覧装置にメッセージを送信するためのメッセージ送信装置と、このメッセージ送信装置にメッセージのテンプレートを供給するためのテンプレート配信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部とを備え、前記テンプレート配信装置は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを記録するテンプレート記憶部と、このテンプレート記憶部から読み出したテンプレートを前記メッセージ送信装置に送信するテンプレート送信部と、前記メッセージ送信装置からクライアント名が指定された時に、どのクライアントに向けてすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかの送信記録を保持しておき、この送信記録に基づいて、今段階メッセージに対応する今段階テンプレートを前記テンプレート記憶部から読み出してテンプレート送信部に渡すメッセージ管理部と、を備えている段階的メッセージ送信システム。
【請求項４】
サーバ側のメッセージ送信装置が、クライアント側のメッセージ閲覧装置に宛てて、インターネット等のネットワークを介して、複数のメッセージを時間差を以てシリアルに送信する段階的メッセージ送信方法であって、前記段階的なメッセージの各々の段階に対応させたテンプレートを個別に、または個々のテンプレートの境を明確にした上で一連のものとしてテンプレート記憶装置に記録しておき、今段階メッセージに対応する今段階テンプレートが要求されたら、今段階テンプレートを前記テンプレート記憶装置から読み出してメッセージ作成部に引き渡し、このメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを、メッセージ送信部で前記メッセージ閲覧装置に送信する処理を行う、段階的メッセージ送信方法。
【請求項５】
サーバ側のメッセージ送信装置が、クライアント側のメッセージ閲覧装置に宛てて、インターネット等のネットワークを介して、複数のメッセージを時間差を以てシリアルに送信する段階的メッセージ送信方法であって、前記段階的なメッセージの各々の段階に対応させたテンプレートを個別に、または個々のテンプレートの境を明確にした上で一連のものとしてテンプレート配信装置に記録しておき、前記サーバ側のメッセージ送信装置から前記ネットワークを介して今段階メッセージに対応する今段階テンプレートが要求されたら、前記テンプレート配信装置は今段階テンプレートをテンプレート記憶部から読み出してテンプレート送信部から前記メッセージ送信装置に宛て送信し、前記メッセージ送信装置はこれを受信してメッセージ作成部に引き渡し、このメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを、メッセージ送信部で前記メッセージ閲覧装置に送信する処理を行う、段階的メッセージ送信方法。
【請求項６】
サーバ側のメッセージ送信装置が、クライアント側のメッセージ閲覧装置に宛てて、インターネット等のネットワークを介して、複数のメッセージを時間差を以てシリアルに送信する段階的メッセージ送信方法であって、前記メッセージ送信装置のメッセージ作成部を用いてメッセージの作成者が作成したメッセージをメッセージ送信部で送信するステップを含み、前記メッセージ閲覧装置に時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージと、このメッセージの各々の段階に対応させたテンプレートとに付いて、メッセージの作成者による今段階メッセージの作成に当たって、メッセージ管理部がどのクライアントに向けてすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかを記録しておくステップと、この送信記録に基づいて今段階メッセージに対応する今段階テンプレートをテンプレート記憶装置から読み出して表示装置に表示してメッセージの作成者に提示するステップと、を実行することを特徴とする、段階的メッセージ送信方法。
【請求項７】
前記テンプレートに広告のテンプレートを用いる、請求項６に記載の段階的メッセージ送信方法。
【請求項８】
前記テンプレートに学習教材のテンプレートを用いる、請求項６に記載の段階的メッセージ送信方法。
【請求項９】
請求項４乃至請求項８の何れか一に記載の段階的メッセージ送信方法をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１０】
請求項４乃至請求項８の何れか一に記載の段階的メッセージ送信方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  この発明は、インターネット上のサービス特にＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）で実施されるシリーズ広告やシリーズ教材などで用いられるシリアルな情報を提供するための、新しい手法に関する。
【背景技術】
【０００２】  従来よりＳＮＳのメッセージ機能を使用して友達などに電子メールを送ったり複数人に一斉に電子メールを送信したりすることが行われている。この電子メールの中に読者を誘導したいとするブログなどへのリンク（主にＵＲＬ：Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を埋め込んでおき、このリンク先にセールス用ページなどを置いて商品の宣伝や販売に繋げようと言うわけである。【０００３】  またこのような電子メールを同一人に繰り返し段階的に送るいわゆるステップメールなるものがある。これは販売したいとする商品への知識や愛着を、頃合いを見て段階的に配信する電子メールによって高めようと言うものであり、ホームページやブログから集客した見込み客を、実際にその商品を購買してくれる顧客に育てることが出来るものである。また商品販売後のサンキューメールに始まるアフターケア、例えばその購入商品の満足度を尋ねたり、関連商品や新商品を勧めたりすることにもステップメールは利用されている。何れにせよスケジュールを決めて段階的に配信することで所期の効果を得ることが可能となる。【０００４】  特開２０１３−２００８５７号の電子メール配信システムは、電子メール配信サーバが、過去に配信した電子メールの商品的設定要素や、価格的設定要素や、時間的設定要素に対する会員顧客毎の来店率を解析し、今回設定された電子メールの上記各要素に過去のレスポンス率を勘案して今回設定された電子メールを配信する会員顧客を抽出することにより、会員顧客の需要に適合する特売情報を適切なタイミングで配信することが出来ると言うものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１３−２００８５７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】  ＳＮＳのメッセージ機能を使用して商品を宣伝し、購入にまで導くには、相当の熟練を必要とする。友人知人や、いわゆるメールマガジンの購読者に商品を宣伝するには、さり気なく話題に触れるようにしたり、相手の様子を見ながら商品を紹介するようにしたりするなどして、相手から警戒や反発を受けないように最新の注意を払いながら進行しなくてはならない。このために十分な経験と技量が必要になるのである。【０００７】  しかしながら、上述したこれまでのステップメールは、誰にでもうまく使いこなせると言うようなものではなかった。ＳＮＳのメッセージ機能を使用して段階的にメッセージを送るにつけても、どの段階でどのような内容のメッセージを作成して良いかがまず分からない。またメッセージの表現能力も問われることになる。従って初心者は勿論のこと、慣れてきた人であっても、実際に商品販売に成功するには相当の努力を要する。【０００８】  また特開２０１３−２００８５７号の電子メール配信システムによれば、過去のレスポンス率を勘案して今回設定された電子メールを配信する会員顧客を抽出することを行うが、これには相当のシステム構築が必要になる。しかも今回電子メールを設定すると言うが、そもそもこの電子メールの内容が問題となっていることは上述した通りである。今回と言う段階は友人知人やメールマガジンの購読者にアプローチする上でどのような段階にあるかを見極めなくてはならない。またそれを見極めた上で適切な配信内容を作らなくてはならないのである。【０００９】  従ってこの発明は、上述したような問題を解決して、ＳＮＳのメッセージ機能や電子メールを使用してどの段階でどのような内容のメッセージを作成して良いか、またその表現はどうであると良いかが、誰にでも容易に分かるようにすることを課題とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】  上記課題の解決に当たって当発明者はＳＮＳメッセージ広告にテンプレートを用いるようにすると良いと言う着想を得た。技量のある者が作成するテンプレートであれば送信相手から警戒や反発を受けないように段階を設定することが出来るし、また各々の段階に於けるメッセージの表現なども適切なものにすることが出来るわけである。すなわち上記課題は、クライアント側のメッセージ閲覧装置と、サーバ側のメッセージ送信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部と前記メッセージ作成部に提供するためのメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶装置とから成り、このテンプレート記憶装置は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを有すると共に、これ等の複数のテンプレートを個別に記録するためのまたは個々のテンプレートの境を明確にした上で一連のものとして記録するための記憶領域を有する、段階的メッセージ送信システムとすることによって達成される。テンプレートは段階的に送信するメッセージの雛形である。【００１１】  また上記課題は、クライアント側のメッセージ閲覧装置にメッセージを送信するためのメッセージ送信装置と、このメッセージ送信装置にメッセージのテンプレートを供給するためのテンプレート配信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部とを備え、前記テンプレート配信装置は前記メッセージ作成部に提供するためのメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶部と、前記メッセージ送信装置から要求された今段階のテンプレートを前記メッセージ送信装置に送信するためのテンプレート送信部とを備え、前記テンプレート記憶部は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを有することを特徴とする、段階的メッセージ送信システムとすることによって達成される。【００１２】  この発明のシステムでは段階的テンプレートが極めて重要な要素となっている。これには２種類があり、その一は段階毎に個別のファイルとしてテンプレート記憶装置（テンプレート記憶部）に記録されるものであり、その二は段階毎のテンプレートを各々の境を明確にした上で、一連のものとしてテンプレート記憶装置に記録されるものである。後者にあっては境を見出して今段階分を切り出す処理を行い、今段階のテンプレートとして使用するようにする。なお後者の一連の段階的テンプレートは必ずしも１ファイルでなくてはならないと言うものではなく、複数ファイルになっても良いわけである。またこのシステムで用いる段階的テンプレートはテンプレート記憶装置に記録されるが、テンプレート記憶装置はサーバ側に属していれば良く、従ってメッセージ作成者のローカルドライブやインターネット上の記憶装置にテンプレート記憶装置を割り当てるようにすれば良い。またテンプレートのファイル形式に特段の限定はなく、これを読み書きするソフトウェアのファイル形式に従えば良い。【００１３】  メッセージ送信装置の操作者である所のメッセージ作成者は、ある送信相手に対して何段階目のメッセージを送るかの確認をして使用するテンプレートを決め、テンプレート記憶装置の当該テンプレートの記憶領域から今段階テンプレートを読み出して表示装置に表示させる。送信相手の状況や属性や過去のメッセージを参考にして適切なテンプレートを選ぶようにするのである。而してこの今段階テンプレートはファイルそのものをコピーして用いたり、テンプレートの内容をメール作成画面にコピーアンドペーストして用いるなどすれば良い。このテンプレートはプロフェッショナルが十分に吟味して作成したものであるから、メッセージ作成者は最低限送信相手の名前を記入するだけで素早く送信出来るようにすることさえ可能である。なおテンプレートの内容をコピーアンドペーストする上記メール作成画面などがメッセージ作成部に相当する。またこのようにして作成された今段階メッセージはメッセージ送信部によりインターネット等のネットワークを介してクライアント側のメッセージ閲覧装置に宛て送信される。【００１４】  このように段階的なメッセージのテンプレートを用意しておき、適切なテンプレートをコピーアンドペーストして、素早く今段階メッセージを送信することが出来るようになった。このような優れたシステムに最適な分野の一つが広告である。また学習者にステップバイステップで教育を行う学習分野もこのシステムに最適な分野の一つである。前者には広告用のテンプレートが提供され、後者には教育用のテンプレートが提供される。【００１５】  ところで上述のシステムでは、ある送信相手に対して何段階目のメッセージを送るかの確認と使用するテンプレートの選択とは、メッセージ作成者の仕事であった。しかしながら送信相手の状況や属性や過去のメッセージを参考にして適切な段階のメッセージを送ることが要諦であるから、送信相手が増えるに従ってどの送信相手も同じ段階にあると言うことはなくなり、次第に送信相手毎に進捗段階にずれが生じてくるものである。そうなると送信相手が増えれば増えるほど、今段階がそれぞれ何段目のメッセージに当たるのかの確認が大変な作業になってくる。そこで次にはこの問題の解消を課題とすることにする。【００１６】  上記の課題は次のようにして達成される。すなわちサーバ側のメッセージ送信装置が、クライアント側のメッセージ閲覧装置に宛てて、インターネット等のネットワークを介して、複数のメッセージを時間差を以てシリアルに送信する段階的メッセージ送信方法であって、前記メッセージ送信装置のメッセージ作成部を用いてメッセージの作成者が作成したメッセージをメッセージ送信部で送信するステップを含み、前記メッセージ閲覧装置に時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージと、このメッセージの各々の段階に対応させたテンプレートとに付いて、メッセージの作成者による今段階メッセージの作成に当たって、メッセージ管理部がどのクライアントに向けてすで���どの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかを記録しておくステップと、この送信記録に基づいて今段階メッセージに対応する今段階テンプレートをテンプレート記憶装置から読み出して表示装置に表示してメッセージの作成者に提示するステップと、を実行することを特徴としている。【００１７】  またこの方式を実行する段階的メッセージ送信システムとしては、クライアント側のメッセージ閲覧装置にメッセージを送信するためのメッセージ送信装置と、このメッセージ送信装置にメッセージのテンプレートを供給するためのテンプレート配信装置と、これ等を接続するインターネット等のネットワークとから構成され、前記メッセージ送信装置はメッセージ作成部とこのメッセージ作成部を操作してメッセージの作成者が作成したメッセージを送信するためのメッセージ送信部とを備え、前記テンプレート配信装置は各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応する前記テンプレートを記録するテンプレート記憶部と、このテンプレート記憶部から読み出したテンプレートを前記メッセージ送信装置に送信するテンプレート送信部と、前記メッセージ送信装置からクライアント名が指定された時に、どのクライアントに向けてすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかの送信記録を保持しておき、この送信記録に基づいて、今段階メッセージに対応する今段階テンプレートを前記テンプレート記憶部から読み出してテンプレート送信部に渡すメッセージ管理部と、を備えているものを提供する。【００１８】  メッセージの作成者が特定のクライアントに向けてメッセージを送信すべく、メッセージ送信装置のメッセージ作成部を用いて今段階メッセージの作成を行おうとすると、メッセージ管理部がそのクライアントに付いてはすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかを記録しており、従って今段階メッセージに対応する今段階テンプレートにどれを用いるべきかが分かっているので、これをテンプレート記憶装置から読み出して表示装置に表示してメッセージの作成者に提示するのである。これによってメッセージの作成者は、特定のクライアントに向けてメッセージを送信しようとする際に、何段目のテンプレートを使用したら良いかに気を遣うことなく作業に入ることが出来るのである。【００１９】  なお上記の方式に適合する分野を２例上げると、その一は広告であり、その二は教育である。また上記の段階的メッセージ送信方法をコンピュータに実行させるプログラムとして提供することが出来る。また上記の段階的メッセージ送信方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体として提供することも可能である。
【発明の効果】
【００２０】  第１の発明によればメッセージ送信装置が、メッセージ作成部に提供するメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶装置を備え、テンプレート記憶装置には各々のクライアントに向けて時間差を以てシリアルに送信する段階的なメッセージの各々に対応するテンプレートを記録するようにした。これによりメッセージの送信者は送信相手に対して何段階目のメッセージを送るかの確認をして使用するテンプレートを決めたら、これを例えばＳＮＳのフォーム入力画面などにコピーアンドペーストすることで素早く今段階メッセージを送信することが出来るようになった。すなわちどの段階でどのような内容のメッセージを作成して良いか、またその表現はどうであると良いかを、誰にでも容易に分かるようにすることが出来るようになっている。【００２１】  第２の発明によれば、メッセージ送信装置とは別にこのメッセージ送信装置にメッセージのテンプレートを供給するためのテンプレート配信装置をネットワーク越しに設けておき、このテンプレート配信装置に、前記メッセージ作成部に提供するためのメッセージのテンプレートを記録するためのテンプレート記憶部と、前記メッセージ送信装置から要求された今段階のテンプレートを前記メッセージ送信装置に送信するためのテンプレート送信部とを備えるようにしてた。【００２２】  また第３の発明によれば、前記メッセージ送信装置は第２の発明の構成に加えて更に、今段階メッセージを作成するに当たって、どのクライアントに向けてすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかの記録に基づき、今段階メッセージに対応する今段階テンプレートをテンプレート記憶装置から読み出し表示装置に表示してメッセージの作成者に提示する、メッセージ管理部を備えるようにした。これにより前記記録に基づいて今段階メッセージに対応する今段階テンプレートをテンプレート記憶装置から読み出して表示装置に表示してメッセージの作成者に提示することが出来るようになった。従ってメッセージの作成者は、特定のクライアントに向けてメッセージを送信しようとする際に、何段目のテンプレートを使用したら良いかに気を遣うことなく作業に入ることが出来る、と言う効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】  実施例１のシステムの説明図である。
【図２】  実施例１のシリアルテンプレートを模式的に表した説明図である。
【図３】  実施例１の動作状態を模式的に表した説明図である。
【図４】  実施例１の動作状態を模式的に表した説明図である。
【図５】  実施例１の動作状態を模式的に表した説明図である。
【図６】  実施例１の使用状態をフローチャートで表した説明図である。
【図７】  実施例１の使用状態をフローチャートで表した説明図である。
【図８】  実施例２のシステムの説明図である。
【図９】  実施例２のテンプレート記憶装置をブロック図で表した説明図である。
【図１０】  実施例２の使用状態をフローチャートで表した説明図である。
【図１１】  実施例２のテンプレートを表した説明図である。
【図１２】  実施例３のシステムの説明図である。
【図１３】  実施例３のテンプレートサーバをブロック図で表した説明図である。
【図１４】  実施例３の動作状態をフローチャートで表した説明図である。
【図１５】  実施例３のテンプレートを表した説明図である。
【図１６】  実施例３の見込み客管理表を表した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００２４】  図１乃至図７でこの実施例を説明する。この実施例の段階的メッセージ送信システムは広告のメッセージをやり取りするものであり、メッセージ送信装置１と見込み客側の電子メール装置２とこれらを結ぶインターネットＮとから構成されている（図１）。すなわちこの実施例ではメッセージの送受信に電子メールが用いられ、その送受信のプロトコルはＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｍａｉｌ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）である。見込み客側の電子メール装置２は、電子メールの送受信部２２と、送信前や受信後の電子メールの一般的な処理を行うためのメール処理部２０と、これ等の電子メールをコンピュータディスプレイに表示するための表示部２１とから構成されている。【００２５】  一方メッセージ送信装置１は、図２で表すようなシリアルテンプレート３または３０を記録させたテンプレート記憶部１０と、ここから読み出した今段階のテンプレートを編集可能に表示するための表示部１２と、このテンプレートを編集して送信用のメッセージを作成するためのメール作成部１１と、作成したメールを上記電子メール装置２へ送信するための送受信部１３とから構成されている。上記メール作成部１１での操作者による送信用メッセージの作成には図示しないキーボードが用いられる。この段階的メッセージ送信システムに於いてメッセージ送信装置１は、テンプレートを編集して作成したメッセージを上記電子メール装置２に宛てて送信処理することを主目的とするものであるが、これは見込み客からの返信メールを受信する際に用いても良い。【００２６】  テンプレート記憶部１０に記録するシリアルテンプレート３または３０は、技量のある者が送信相手である見込み客から警戒や反発を受けないように、段階を設定して表現を工夫したものである。シリアルテンプレートには、図２（Ａ）のようにテンプレート記憶部１０に個別に記録するための記憶領域を有するタイプのシリアルテンプレート３と、図２（Ｂ）のように個々のテンプレートの境（範囲）を明確に区切った上で一連のものとして記録するための記憶領域を有するタイプのシリアルテンプレート３０とがある。後者の場合には、メール作成部１１が一連のものの中から今段階のテンプレートに相当する範囲を切り出して表示部１２に表示させる。なおシリアルテンプレート３，３０は、この実施例ではテキストファイルであり、シリアルテンプレート３０には上記境に上から順に開始タグ３１、終了タグ３２、開始タグ３３、終了タグ３４、開始タグ３５、・・が挿入される。しかしながらこの境（範囲）の設け方は任意設計事項である。【００２７】  次にこの実施例の使用方法を説明する。使用するテンプレート３は図２（Ａ）のものである。また説明を分かりやすいものとすべく、テンプレートには３段階のものを使用し、見込み客はＡ〜Ｇの７人であるものとする。【００２８】  先ず図３で表すように、上記メッセージ送信装置１の操作者であるメッセージ作成者が、Ａの見込み客に第１段目のメッセージを送るべく第１段目（以下第１）テンプレートを図示しないキーボードから指定する操作を行うと、メッセージ送信装置１のメール作成部１１は、第１テンプレートをテンプレート記憶部１０から読み込んで��示部１２に編集可能に表示する処理を行う（コピーアンドペーストに相当する）。そこでメッセージ作成者は第１テンプレートの宛名記入部分や、本文の顧客名を入れるべき箇所に、見込み客Ａを書き込む操作を行う。この他、必要に応じて日付を書き込んだり見込み客Ａに合うように見本文の一部を改変したり文章を追加したりするようにしても良い。このように、第１テンプレートを用いてメッセージを作る作業が終わったらメッセージ送信装置１にこのメッセージの見込み客Ａへの送信を指示する操作を行うと、メッセージ送信装置１の送受信部１３がこのメッセージを見込み客Ａへ送信する処理を行う。こうして見込み客Ａの電子メール装置２にこのメッセージが送信されることになる。この一連のフローを表したものが図６である。なおこの操作と処理とは他の見込み客Ｂ〜Ｇに対しても同様に行われる。【００２９】  次に図４で表すように、頃合いを見計らって今度は第２段目のメッセージを見込み客のＡ、Ｃ、Ｄ、Ｆに送るものとする。Ａ、Ｃ、Ｄ、Ｆの各々に順次第２テンプレートを指定すると、メール作成部１１は第２テンプレートをテンプレート記憶部１０から読み込んで表示部１２に編集可能に表示するので、メッセージ作成者は上述のような編集を行って第２段目のメッセージを作成し、メッセージ送信装置１にこのメッセージの送信を指示する。而して図５で表すように、第３段目のメッセージは見込み客Ａ、Ｆに送り、また見込み客のＢ、Ｅ、Ｇには第２段目のメッセージを送るのであるが、この際にも上述したような適宜な段数目のテンプレートを用いてメッセージを作成するのである。なおこの後見込み客のＢ、Ｅ、Ｇには第３段目のメッセージが相応段のテンプレートを用いて作られるわけである。【００３０】  このように所要の段のテンプレートを用いて見込み客の各々に所要の段のメッセージを送るフローを図６のステップＳ１〜ステップＳ３で表し、また何れの見込み客にあっても第１段目のテンプレートを用いての第１段目のメッセージの送信から、最後の第３段目のテンプレートを用いての第３段目のメッセージの送信に至るフローを図７のステップＳ４〜ステップＳ１４で表した。
【実施例２】
【００３１】  図８乃至図１１でこの実施例を説明する。この実施例の段階的メッセージ送信システムは、教育のメッセージ（学習教材）をやり取りするものであり、メッセージ送信装置４とテンプレート配信装置５と学習者側の電子メール装置とをインターネットＮで接続したものであるが、図８に於いて学習者側の電子メール装置を図示していないのは、この段階的メッセージ送信システムでは実質的にメッセージ送信装置４とテンプレート配信装置５とを重要な構成要素としているためである。メッセージ送信装置４とテンプレート配信装置５との間でやり取りする際の通信プロトコルはＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）である。メッセージ送信装置４は段階的なシリアルテンプレート３をインターネットＮを介してテンプレート配信装置５からコピーアンドペーストし、これを編集して図示しない学習者側の電子メール装置に送信することが出来る。【００３２】  テンプレート配信装置５は、図９で表すように、シリアルテンプレート３を記録させたテンプレート記憶部５０と、このテンプレート記憶部５０にテンプレート３の書き込みや読み出しを行うためのＲ／Ｗ部５１と、このＲ／Ｗ部５１がテンプレート記憶部５０から読み出したテンプレート３をメッセージ送信装置４に宛て送信するための送受信部５２とから構成されている。メッセージ送信装置４は上記テンプレート３をインターネットＮを介して読み込み編集窓４０に表示する。この編集窓４０の操作者による送信用メッセージ３６の作成には図示しないキーボードが用いられる。図１１中で符号３７はタイトルを、符号３８はメッセージの本文を、また符号３９は特に編集すべき学習者名を指している。メッセージ３６の送信のトリガーはマウスポインタによる送信ボタン４１のクリックである。この段階的メッセージ送信システムに於いてメッセージ送信装置４は、テンプレート３を編集することによって作成したメッセージ３６を学習者の電子メール装置に宛て送信処理することを主目的とするものである。【００３３】  このように、所要の段のテンプレート３を用いて学習者の各々に所要の段のメッセージ３６（フォームメールである）を作るフローを図１０のステップＳ１５〜ステップＳ１７で表した。テンプレート配信装置５に所要段のテンプレートの送信依頼を行い（ステップＳ１５）、受信したテンプレートを表示部であるメッセージ送信装置４の編集窓４０に表示し（ステップＳ１６）、このテンプレート３を編集して所要段のメッセージ３６を作成する（ステップＳ１７）。このメッセージ３６を以てタイミング良く学習者に送信するのである。
【実施例３】
【００３４】  図１２乃至図１６でこの実施例３を説明する。この実施例３はＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ブラウザ６を以てテンプレートサーバ７にＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）にて接続し、ＷＷＷブラウザ６上に構成されるフォームメール送信装置８の表示窓８０に表示されたメールフォームにシリアルテンプレート３００を表示して編集させる点で、上述した実施例２の段階的メッセージ送信システムに類似している。しかしながらテンプレートサーバ７に以下で説明するような重要な働きを担わせている点で大きく異なっている。【００３５】  この段階的メッセージ送信システムはフォームメール送信装置８とテンプレートサーバ７と見込み客側の電子メール装置とをインターネットＮで接続したものであるが、図１２で見込み客側の電子メール装置を図示していないのはこの段階的メッセージ送信システムでは実質的にフォームメール送信装置８とテンプレートサーバ７とを重要な構成要素としているためである。なおフォームメール送信装置８はネットワークローダブルに処理されてＷＷＷブラウザ６上に構成される。すなわちテンプレートサーバ７はＷＷＷサーバでもある。そのテンプレートサーバ７は、図１３で表すようなシリアルテンプレート３００を記録したテンプレート記憶部７０と、このテンプレート記憶部７０から読み出したテンプレート３００をフォームメール送信装置８に宛て送信するための送受信部７２と、後述するようにどの見込み客に対してはどの段階のメッセージを送るべきかの判断を行い得ると共に、その段階に対応するテンプレート３００をテンプレート記憶部７０から読み出して送受信部７２に引き渡す役割を担う見込客管理部７１とから構成されている。このテンプレート３００はＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）文書である。【００３６】  さてＷＷＷブラウザ６を以てテンプレートサーバ７に接続すると、ＷＷＷブラウザ６上にメールフォームが送信されて来て図１２で表すようなフォームメール送信装置８が構成される。このフォームメール送信装置８の編集窓８０にはシリアルテンプレート３００が表示される。図１２中で符号８１は送信ボタンを指す。【００３７】  テンプレートサーバ７はシリアルテンプレート３００を記憶部７０から読み出して言わばフォームメール送信装置８としてＷＷＷブラウザ６に送信する。この際にテンプレートサーバ７の見込客管理部７１は、例えば見込客Ａ〜Ｇの各々に付いて、どの見込客にどの段階のテンプレートを使用したかを見込客管理表９に記録しており、これが上述した重要な働きのことである。この実施例に於ける見込客管理表９は、図１６で表すように、見込客Ａ〜Ｇを縦列に取った見込客欄９０と、その各々の見込客に付いて横列に、送信済段数を記録する送信済段数欄９１と発送日を記録する発送日欄９２とを有する。このような見込客管理表９を以てテンプレートサーバ７の見込客管理部７１は、例えば今段階で見込客Ａに送信すべきシリアルテンプレート３００を第３段目であると特定して、第３段目のシリアルテンプレート３００を記憶部７０から読み出す。而してこの本文３０１と、見込客名３０３と段数３０４とを記載したステータス欄３０２とを送受信部７２を以てＷＷＷブラウザ６に送信するが、この際に本文３０１の見込客名の所を「見込客Ａ」に書き換える処理を行うのである（図１５）。【００３８】  一般的なメールフォームではこの中を空欄として自由に記載出来るようにしているが、この実施例ではシリアルテンプレート３００の内容すなわち値を、ＨＴＭＬ文のフォームを表すタグのｖａｌｕｅに入れている。しかもマウスなどのポインティングデバイスによるフォーカスによっても消えないようにしている。従って操作者はシリアルテンプレート３００の文面を確認して、良ければそのまま送信ボタン８１をクリックすることが出来るのである。このため図１５ではフォームメール送信装置（メッセージ送信装置）と称呼しているのである。このようにｖａｌｕｅにシリアルテンプレート３００を値として入れると言うことは、すなわち上述した今段階のテンプレートの内容をメールやフォームの作成画面にコピーアンドペーストすることが自動で行われるのと同じことなのである。しかしながら状況に応じてシリアルテンプレート３００を編集することが可能である。【００３９】  なお第３の発明の、どのクライアントに向けてすでにどの段階のテンプレートが用いられてメッセージが作成され送信されたかの記録に基づいて今段階メッセージに対応する今段階テンプレートをテンプレート記憶部から読み出して表示装置に表示してメッセージの作成者に提示する方式は、第１の発明のメッセージ送信装置がテンプレート記憶装置を有するものに付いても適用可能であり、これもまたこの発明の権利範囲内である。このように構成することによって、第１の発明に於いてもメッセージの作成者は、特定のクライアントに向けてメッセージを送信しようとする際に、何段目のテンプレートを使用したら良いかに気を遣うことなく円滑に作業に入ることが出来ることになる。
【産業上の利用可能性】
【００４０】  この発明の段階的メッセージ送信システムの用途は実施例のシリーズ広告やシリーズ教材に限定されないから、例えば旧来の歳時記をテンプレートとして新規出来事を付け加える編集をして送信するなど、その用途は自由である。またメッセージの送信先は、上述した実施例ではＳＭＴＰの電子メール装置であったがＨＴＭＬの電子メール装置であっても良く、Ｗｅｂｌｏｇの入力装置に宛てて送信するように構成しても良い。あるいはメッセージをファクシミリの音声信号に変換してファクシミリ文書として送信するように構成することも可能である。これ等もまたこの発明の権利範囲内である。
【符号の説明】
【００４１】    １：メッセージ送信装置  １０：テンプレート記憶部  １１：メール作成部
１２：表示部  １３：送受信部
２：電子メール装置  ２０：メール処理部  ２１：表示部  ２２：送受信部
３：シリアルテンプレート  ３０：シリアルテンプレート  ３１：開始タグ
３２：終了タグ  ３３：開始タグ  ３４：終了タグ  ３５：開始タグ
３６：メッセージ  ３７：メッセージ  ３８：本文  ３９：見込客名
３００：シリアルテンプレート  ３０１：本文  ３０２：ステータス欄
３０３：見込客名  ３０４：段数
４：メッセージ送信装置  ４０：編集窓  ４１：送信ボタン
５：テンプレート配信装置  ５０：記憶部  ５１：Ｒ／Ｗ部  ５２：送受信部
６：ＷＷＷブラウザ
７：テンプレートサーバ  ７０：記憶部  ７１：見込客管理部  ７２：送受信部
８：フォームメール送信装置  ８０：編集窓  ８１：送信ボタン
９：見込客管理表  ９０：見込客欄  ９１：送信済段数欄  ９２：発送日欄
Ｎ：インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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