(57)【要約】【課題】顧客が希望する字形を通帳に印字できるようにする手段を提供する。【解決手段】通帳を取扱う自動取引装置１において、通帳に印字を行う通帳部１２と、前記通帳に印字する氏名を表示すると共に、前記通帳に印字する氏名の字形を指示する操作を受付ける操作表示部１１と、前記指示された字形で前記通帳に氏名を印字させる制御部１７とを有する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通帳を取扱う自動取引装置において、
通帳に印字を行う通帳部と、
前記通帳に印字する氏名を表示する表示部と、
前記通帳に印字する氏名の字形を指示する操作を受付ける入力部と、
前記指示された字形で前記通帳に氏名を印字させる制御部とを有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の自動取引装置において、
同音で字形が異なる漢字を記憶する記憶部を有し、
前記制御部は、
前記通帳に印字する氏名を構成する漢字のうち、同音で字形が異なる漢字を前記記憶部から抽出し、選択可能に前記表示部に表示し、
前記入力部で選択された字形の漢字で前記通帳に氏名を印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１に記載の自動取引装置において、
前記入力部は、手書き文字入力を受付け、
前記制御部は、
前記入力部で入力された手書き文字で前記通帳に氏名を印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１に記載の自動取引装置において、
同音で字形が異なる漢字を記憶する記憶部を有し、
前記入力部は、手書き文字入力を受付け、
前記制御部は、
前記入力部で入力された手書き文字を文字認識し、該文字認識した漢字と同音で字形が異なる漢字を前記記憶部から抽出し、選択可能に前記表示部に表示し、
前記入力部で選択された字形の漢字で前記通帳に氏名を印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項３または請求項４に記載の自動取引装置において、
前記制御部は、前記手書き文字をイメージデータとして通帳に印字できる大きさに縮小し、表示部に表示させて顧客に確認させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項１に記載の自動取引装置において、
前記制御部は、
前記通帳に印字する氏名をカナまたは空白で印字することを選択可能に前記表示部に表示し、前記通帳に氏名を、前記入力部で選択されたカナまたは空白で印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
請求項１に記載の自動取引装置において、
前記制御部は、
前記通帳に印字する氏名を漢字またはカナで印字することを選択可能に前記表示部に表示し、前記通帳に氏名を、前記入力部で選択された漢字またはカナで印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
請求項１に記載の自動取引装置において、
前記制御部は、
前記通帳に印字する氏名を漢字、カナまたは空白で印字することを選択可能に前記表示部に表示し、前記通帳に氏名を、前記入力部で選択された漢字、カナまたは空白で印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項９】
請求項１に記載の自動取引装置において、
同音で字形が異なる漢字を記憶する記憶部を有し、
前記制御部は、
前記通帳に印字する氏名を構成する漢字のうち、同音で字形が異なる漢字を前記記憶部から抽出し、選択可能に前記表示部に表示し、
前記入力部で選択された字形での印字を許可する入力がされた場合、前記入力部で選択された字形の漢字で前記通帳に氏名を印字させ、
前記入力部で選択された字形での印字を許可する入力がされない場合は、前記入力部で手書き文字入力を受付け、
前記入力部で入力された手書き文字での印字を許可する入力がされた場合、前記手書き文字で前記通帳に氏名を印字させ、
前記入力部で入力された手書き文字での印字を許可する入力がされない場合は、前記入力部で入力された手書き文字を文字認識し、該文字認識した漢字と同音で字形が異なる漢字を前記記憶部から抽出し、選択可能に前記表示部に表示し、
前記入力部で選択された字形での印字を許可する入力がされた場合、前記入力部で選択された字形の漢字で前記通帳に氏名を印字させ、
前記入力部で選択された字形での印字を許可する入力がされない場合は、前記通帳に印字する氏名を漢字、カナまたは空白で印字することを選択可能に前記表示部に表示し、前記通帳に氏名を、前記入力部で選択された漢字、カナまたは空白で印字させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項１０】
請求項１から請求項９のいずれかに記載の自動取引装置において、
前記制御部は、前記入力部で字形を指示する操作を受付けなかった場合、顧客を窓口へ誘導することを特徴とする自動取引装置。
【請求項１１】
請求項６、請求項８、請求項９のいずれかに記載の自動取引装置において、
前記制御部は、前記入力部で空白が選択された場合、顧客を窓口へ誘導することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通帳を取扱う自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置は、通帳を繰り越す場合、複数の通帳の絵柄を表示し、表示した絵柄を顧客が選択すると、その絵柄の新通帳を発行するようにしているものがある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１４６９６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術においては、通帳を繰り越す場合、新通帳に印字される顧客の氏名等が自動取引装置に搭載されているフォントデータや規格の変更により戸籍等に記載されている字形と異なる字形で印字されてしまうことがあるという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とし、顧客が希望する字形を通帳に印字できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
そのため、本発明は、通帳を取扱う自動取引装置において、通帳に印字を行う通帳部と、前記通帳に印字する氏名を表示する表示部と、前記通帳に印字する氏名の字形を指示する操作を受付ける入力部と、前記指示された字形で前記通帳に氏名を印字させる制御部とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
このようにした本発明は、顧客が希望する字形を通帳に印字できるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】第１の実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図
【図２】第１の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャート
【図３】第１の実施例における印字内容確認画面の説明図
【図４】第１の実施例における文字選択画面の説明図
【図５】第１の実施例における文字候補情報の説明図
【図６】第１の実施例における印字内容確認画面の説明図
【図７】第１の実施例における窓口誘導画面の説明図
【図８】第２の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャート
【図９】第２の実施例における変更文字選択画面の説明図
【図１０】第２の実施例における手書き文字入力画面の説明図
【図１１】第２の実施例における手書き入力文字確認画面の説明図
【図１２】第３の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャート
【図１３】第３の実施例における変更文字選択画面の説明図
【図１４】第４の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャート
【図１５】第４の実施例におけるカナ／空白選択画面の説明図
【図１６】変形例における漢字／カナ選択処理の流れを示すフローチャート
【図１７】変形例における漢字／カナ選択画面の説明図
【図１８】変形例における漢字／カナ／空白選択画面の説明図
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。
【実施例１】
【０００９】
図１は第１の実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
図１において、自動取引装置１は、銀行等の金融機関の店舗等に設置され、顧客の操作により通帳の記帳、通帳の繰越し等の取引において通帳を取扱うものであり、操作表示部１１と、通帳部１２と、カードリーダ部１３と、紙幣入出金部１４と、硬貨入出金部１５と、記憶部１６と、制御部１７とを備えたものである。なお、本実施例では、カードリーダ部１３、紙幣入出金部１４、および硬貨入出金部１５を備えた自動取引装置１として説明するが、それらを備えない記帳専用機等の自動取引装置１であっても良い。
【００１０】
操作表示部１１は、タッチパネル等の操作手段としての入力部および液晶ディスプレイ等の表示手段としての表示部で構成されたものである。この操作表示部１１はＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客や係員が行う入力操作等を検知するものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行う画面、係員の入力操作等の誘導を行う画面、および入力された情報等を表示するものである。
本実施例では、操作表示部１１は、通帳に印字する氏名を文字で表示する表示部および通帳に印字する氏名の字形を指示する操作を受付ける入力部である。
【００１１】
通帳部１２は、磁気ストライプ読取り書込み機構、通帳搬送機構、印字機構および通帳発行機構等を備えたものである。この通帳部１２は、顧客が通帳挿入返却口から挿入した通帳の磁気ストライプから口座番号等の口座情報を読取り、入出金額や口座残高等の情報を通帳の印字欄に印字し、印字後の通帳を通帳挿入返却口から排出して顧客に返却する。また、通帳部１２は、印字欄が少なくなった通帳を新通帳に繰り越す新通帳発行機能を備え、新通帳に顧客の氏名等を印字し、印字した新通帳を通帳挿入返却口から排出して顧客に発行する。
【００１２】
カードリーダ部１３は、カード読取り書込み機構およびカード搬送機構等を備えたものである。このカードリーダ部１３は、顧客がカード挿入返却口に挿入したカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。口座番号等の口座情報を読取ったカードはカード挿入返却口から排出して顧客に返却する。
紙幣入出金部１４は、現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣入出金処理を行うものである。ここで、紙幣入金処理とは顧客により接客部に投入された紙幣を計数して紙幣収納部に収納することである。また、紙幣出金処理とは顧客の操作により指定された金額に相当する紙幣を紙幣収納部から繰り出して接客口に搬送して顧客に払い出すことである。なお、紙幣入出金機の構成の詳細は後述する。
【００１３】
硬貨入出金部１５は、現金引出し取引や現金入金取引に伴う硬貨入出金処理を行う。ここで、硬貨入金処理とは顧客により接客部に投入された硬貨を計数して金庫に収納することである。また、硬貨出金処理とは顧客の操作により指定された金額に相当する硬貨を金庫から繰り出して接客口に搬送して顧客に払い出すことである。
記憶部１６は、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部１６には自動取引装置１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）、操作表示部１１に表示する画面データおよび顧客が行う取引に必要な情報や取引の履歴情報（ログ情報）等を記憶する。また、記憶部１６は、同音で字形が異なる漢字（文字）の情報を候補文字情報１６１として記憶する。
【００１４】
制御部１７は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１７は、操作表示部１１、通帳部１２、カードリーダ部１３、紙幣入出金部１４、硬貨入出金部１５、記憶部１６、および通信回線２を介してホストコンピュータとの間の通信制御を行う図示しない通信部を含めて自動取引装置１全体の動作を記憶部１６に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
本実施例では、制御部１７は、操作表示部１１で指示された字形で通帳部１２により通帳に氏名を印字させる。
【００１５】
上述した構成の作用について説明する。
自動取引装置が行う通帳発行処理を図２の第１の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップに従って図１を参照しながら説明する。なお、以下の実施例では通帳発行処理を例として説明するが、それに限られるものでなく、通帳に印字を行うものであれば通帳記帳処理等であっても良い。
Ｓ１：自動取引装置１の制御部１７は、操作表示部１１に取引選択画面を表示し、顧客による取引の選択操作を待機する。
Ｓ２：制御部１７は、操作表示部１１により通帳記入の取引を選択する顧客の操作を受付け、通帳記入の取引を開始する。
【００１６】
Ｓ３：通帳部１２は、制御部１７の指示により、通帳の挿入を待機し、通帳が通帳挿入返却口から挿入されると、挿入された通帳を装置内に引き込み、磁気ストライプから口座情報を読み取る。
Ｓ４：通帳部１２が口座情報を読み取ると、制御部１７は、ホストコンピュータと通信を行い、読取った口座情報をホストコンピュータへ送信し、ホストコンピュータから当該通帳に未記帳の印字データを受信する。
Ｓ５：未記帳の印字データを受信した制御部１７は、通帳部１２に未記帳の印字データを通帳に印字するように指示し、通帳部１２は未記帳の印字データを通帳に印字する。
【００１７】
Ｓ６：本実施例では、通帳部１２は未記帳の印字データをすべて通帳（以下、「旧通帳」という。）に印字することができなかったものとし、制御部１７は新通帳に繰り越すことが必要である旨をホストコンピュータに通知し、ホストコンピュータから新通帳に印字する顧客の氏名を含む印字データを受信する。
Ｓ７：制御部１７は、ホストコンピュータから受信した印字データに基づいて操作表示部１１に印字内容確認画面を表示し、顧客による印字内容確認結果の入力操作を待機する。この印字内容確認画面は、例えば図３に示す印字内容確認画面３０であり、新通帳の氏名欄に印字する顧客の氏名３１、印字する顧客の氏名の確認結果を入力する「はい」操作ボタン３２、「いいえ」操作ボタン３３から構成されたものである。
【００１８】
顧客は、印字内容確認画面３０で新通帳に印字される氏名の字形を確認し、顧客の氏名３１に表示された字形で新通帳に印字を行う場合は「はい」操作ボタン３２を押下するものとし、顧客の氏名３１に表示された字形では新通帳に印字を行わない場合は「いいえ」操作ボタン３３を押下するものとする。
Ｓ８：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ１２へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると処理をＳ９へ移行する。
【００１９】
Ｓ９：表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定した制御部１７は、操作表示部１１に文字選択画面を表示し、顧客による文字（字形）選択の入力操作を待機する。この文字選択画面は、例えば図４に示す文字選択画面４０であり、現在の文字４１、および候補の文字４２から構成されたものである。
制御部１７は、記憶部１６に記憶されている候補文字情報１６１から同音で字形が異なる漢字の情報を抽出し、文字選択画面４０の現在の文字４１、および候補の文字４２に表示する。
【００２０】
候補文字情報１６１は、例えば図５に示すように、同音で字形が異なるそれぞれの漢字の漢字コード（ＳＨＩＦＴ−ＪＩＳ）１６１ａに対応付けて、候補数１６１ｂおよび候補文字の漢字コード１６１ｃを記憶したデータベースである。例えば、漢字コード１６１ａが「９０Ｃ４」（斉）に対応付けて、候補数１６１ｂが「３」、候補文字の漢字コード１６１ｃが「８ＤＤ６」（斎）、「Ｅ２５６」（齋）、「ＥＡ８Ｅ」（齊）の情報を記憶したものである。
この場合、文字選択画面４０の現在の文字４１には、「斉」、候補の文字４２には、「斎」４２ａ、「齋」４２ｂ、「齊」４２ｃが表示され、顧客の操作により「斎」４２ａ、「齋」４２ｂ、「齊」４２ｃのいずれかが選択されるものとする。
【００２１】
Ｓ１０：操作表示部１１により候補の文字が選択されたことが検知されると、制御部１７は、選択文字確認画面を操作表示部１１に表示する。この選択文字確認画面は、例えば図６に示す選択文字確認画面６０であり、Ｓ９において選択された文字で構成された新通帳の氏名欄に印字する顧客の氏名６１、印字する顧客の氏名の確認結果を入力する「はい」操作ボタン６２、「いいえ」操作ボタン６３から構成されたものである。
顧客は、印字内容を確認するための画面である選択文字確認画面６０で新通帳に印字される氏名の字形を確認し、顧客の氏名６１に表示された字形で新通帳に印字を行う場合は「はい」操作ボタン６２を押下するものとし、顧客の氏名６１に表示された字形では新通帳に印字を行わない場合は「いいえ」操作ボタン６３を押下するものとする。
【００２２】
Ｓ１１：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ１２へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると新通帳を発行することなく、Ｓ１１ａにおいて顧客を窓口へ誘導する窓口誘導画面を操作表示部１１に表示し、処理をＳ１８へ移行する。
この窓口誘導画面は、例えば図７に示す窓口誘導画面７０であり、「窓口へお越しください。」等の文言および確認のための「はい」操作ボタン７１で構成されたものである。
【００２３】
Ｓ１２：印字内容が確定したと判定した制御部１７の指示により、通帳部１２は、旧通帳を退避部に退避する。
Ｓ１３：通帳部１２は、新通帳を通帳スタッカから繰出して印字機構まで搬送する。
Ｓ１４：新通帳を繰出した通帳部１２は、制御部１７に指示を受け、顧客により確認された印字内容を印字機構により新通帳の表紙および見返しに印字を行う。
Ｓ１５：制御部１７は、ホストコンピュータと通信を行い、新通帳に印字する印字データを受信する。
Ｓ１６：印字データを受信した制御部１７は、通帳部１２に印字データを新通帳に印字するように指示し、通帳部１２は印字データを新通帳に印字する。
【００２４】
Ｓ１７：通帳部１２は、印字した新通帳を通帳挿入返却口から排出して顧客に発行し、顧客は排出された新通帳を受け取る。
Ｓ１８：通帳部１２は、Ｓ１２において旧通帳を退避部に退避している場合はその旧通帳を搬送路へ移動して復帰させる。
Ｓ１９：通帳部１２は、復帰した旧通帳を通帳挿入返却口から排出して顧客に返却し、顧客は排出された旧通帳を受け取る。旧通帳が受取られたことを通帳部１２で検知されると制御部１７は、処理をＳ１へ移行し、取引選択画面を操作表示部１１に表示して顧客による取引の選択操作を待機する。
【００２５】
このように、自動取引装置１の記憶部１６に、同音で字形が異なる漢字の漢字コード１６１ａに対応付けて、候補文字の漢字コード１６１ｃを記憶する候補文字情報１６１を設け、制御部１７は、通帳に印字する氏名を構成する漢字のうち、同音で字形が異なる漢字を候補文字情報１６１から抽出し、操作表示部１１に表示し、通帳に印字する氏名の字形を指示する選択操作を操作表示部１１で受付け、通帳部１２に選択された字形の漢字で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が望む字形で通帳に氏名を印字することができる。
なお、顧客が望む字形が選択できない場合は、通帳に氏名を印字することなく窓口へ誘導し、通帳の氏名に顧客が望まない文字で印字することを防止している。
【００２６】
以上説明したように、第１の実施例では、自動取引装置の制御部は、通帳に印字する氏名の文字に同音で字形が異なる漢字を表示部に表示し、通帳に印字する氏名の字形を指示する選択操作を入力部で受付け、通帳部に選択された字形で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が望む字形で通帳に氏名を印字することができるという効果が得られる。
また、顧客が望む字形が選択できない場合は、通帳に氏名を印字することなく窓口へ誘導するようにしたことにより、通帳の氏名に顧客が望まない文字で印字することを防止することができ、顧客のクレームを防止することができるという効果が得られる。
【実施例２】
【００２７】
第２の実施例では、修正する字形を顧客が手書きで入力できるようにしている。
なお、第２の実施例の構成は、第１の実施例の構成と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
第２の実施例の作用について説明する。
自動取引装置が行う通帳発行処理を図８の第２の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップに従って図１を参照しながら説明する。
Ｓ１０１〜Ｓ１０７：図２におけるＳ１〜Ｓ７と同様の処理なのでその説明を省略する。
【００２８】
Ｓ１０８：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ１１４へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると処理をＳ１０９へ移行する。
Ｓ１０９：表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定した制御部１７は、操作表示部１１に変更文字選択画面を表示し、顧客の手書きによる修正を行う文字（字形）選択の入力操作を待機する。この変更文字選択画面は、例えば図９に示す変更文字選択画面８０であり、現在の文字８１で構成されたものである。
本実施例では、顧客の操作により、「斉」が選択されるものとする。
【００２９】
Ｓ１１０：操作表示部１１により修正を行う文字が選択されたことが検知されると、制御部１７は、手書き入力画面を操作表示部１１に表示する。この手書き入力画面は、例えば図１０に示す手書き入力画面９０であり、Ｓ１０９において選択された文字（字形）を修正するために指を接触させて手書きで文字を入力する領域９１、領域９１に入力した文字を消去する「訂正」操作ボタン９２、領域９１に入力した文字を確定させる「終了」操作ボタン９３から構成されたものである。
顧客は、手書き入力画面９０で新通帳に印字される氏名の字形（例えば、「齋」）を領域９１に手書き入力し、手書き入力した字形で新通帳に印字を行う場合は「終了」操作ボタン９３を押下するものとする。
【００３０】
なお、手書き文字の入力途中で入力した内容を消去して書き直す場合は、「訂正」操作ボタン９２を押下し、領域９１に入力した文字を消去させた後、再入力するものとする。
Ｓ１１１：操作表示部１１により手書き文字が入力され、確定されたことが検知されると、制御部１７は、入力された手書き文字を汎用的なイメージデータに変換して記憶部１６に保持し、また通帳に印字できる大きさの文字サイズ（例えば、２４×２４ドット）に縮小して記憶部１６に保持する。
【００３１】
Ｓ１１２：入力された手書き文字をイメージデータに変換した制御部１７は、手書き入力文字確認画面を操作表示部１１に表示する。この手書き入力文字確認画面は、例えば図１１に示す手書き入力文字確認画面９３であり、Ｓ１１０において手書き入力された文字で構成された新通帳の氏名欄に印字する顧客の氏名９４、印字する顧客の氏名の確認結果を入力する「はい」操作ボタン９５、「いいえ」操作ボタン９６から構成されたものである。
顧客は、手書き入力文字確認画面９３で新通帳に印字される氏名の字形を確認し、顧客の氏名９４に表示された字形で新通帳に印字を行う場合は「はい」操作ボタン９５を押下するものとし、顧客の氏名９４に表示された字形では新通帳に印字を行わない場合は「いいえ」操作ボタン９６を押下するものとする。
【００３２】
Ｓ１１３：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ１１４へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると新通帳を発行することなく、Ｓ１１３ａにおいて、第１の実施例と同様に、顧客を窓口へ誘導する窓口誘導画面を操作表示部１１に表示し、処理をＳ１２０へ移行する。
Ｓ１１４〜Ｓ１２１：図２におけるＳ１２〜Ｓ１９と同様の処理なのでその説明を省略する。
【００３３】
このように、自動取引装置１の制御部１７は、通帳に印字する氏名の字形を手書きで入力する手書き文字入力の操作を操作表示部１１で受付け、通帳部１２に入力された手書き文字（字形）で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が望む字形の手書き文字で通帳に氏名を印字することができる。
なお、顧客が望む字形が選択できない場合は、通帳に氏名を印字することなく窓口へ誘導し、通帳の氏名に顧客が望まない文字で印字することを防止している。
以上説明したように、第２の実施例では、第１の実施例の効果に加え、顧客が望む字形の手書き文字で通帳に氏名を印字することができるという効果が得られる。
【実施例３】
【００３４】
第３の実施例では、修正する字形を顧客が手書きで入力し、入力された手書き文字を認識した字形の漢字を候補文字情報から抽出し、抽出した候補文字の中から選択できるようにしている。
なお、第３の実施例の構成は、第１の実施例の構成と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
第３の実施例の作用について説明する。
【００３５】
自動取引装置が行う通帳発行処理を図１２の第３の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップに従って図１を参照しながら説明する。
Ｓ２０１〜Ｓ２１１：図８におけるＳ１０１〜Ｓ１１１と同様の処理なのでその説明を省略する。
Ｓ２１２：入力された手書き文字をイメージデータに変換した制御部１７は、そのイメージデータに基づいて文字認識処理を行い入力された手書き文字を漢字に変換する。例えば、手書き文字が「齋」である場合、文字認識処理を行った結果の漢字のコードは、図５に示すように「Ｅ２５６」となる。
【００３６】
制御部１７は、文字認識処理の結果としての漢字のコードに基づいて記憶部１６に記憶されている候補文字情報１６１を検索し、その候補文字情報１６１から同音で字形が異なる漢字の情報を抽出し、変更文字選択画面を操作表示部１１に表示する。この変更文字選択画面は、例えば図１３に示す変更文字選択画面１３０であり、手書き文字を表示する現在の文字１３１、および候補文字情報１６１から抽出した同音で字形が異なる漢字を候補の文字１３２に表示する。候補の文字１３２には、手書き文字である現在の文字１３１に字形が類似するものから順に画面の左側から表示、例えば現在の文字１３１が「齋」である場合、候補の文字１３２には、「齋」１３２ａ、「齊」１３２ｂ、「斎」１３２ｃ、「斉」１３２ｄの順で表示され、顧客の操作により「齋」１３２ａ、「齊」１３２ｂ、「斎」１３２ｃ、「斉」１３２ｄのいずれかが選択されるものとする。
【００３７】
Ｓ２１３：操作表示部１１により候補の文字が選択されたことが検知されると、制御部１７は、選択文字確認画面を操作表示部１１に表示する。この選択文字確認画面は、例えば図６に示す選択文字確認画面６０であり、Ｓ２１２において選択された文字で構成された新通帳の氏名欄に印字する顧客の氏名６１、印字する顧客の氏名の確認結果を入力する「はい」操作ボタン６２、「いいえ」操作ボタン６３から構成されたものである。
顧客は、印字内容確認画面６０で新通帳に印字される氏名の字形を確認し、顧客の氏名６１に表示された字形で新通帳に印字を行う場合は「はい」操作ボタン６２を押下するものとし、顧客の氏名６１に表示された字形では新通帳に印字を行わない場合は「いいえ」操作ボタン６３を押下するものとする。
【００３８】
Ｓ２１４：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ２１５へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると新通帳を発行することなく、Ｓ２１４ａにおいて顧客を窓口へ誘導する窓口誘導画面を操作表示部１１に表示し、処理をＳ２２１へ移行する。
Ｓ２１５〜Ｓ２２２：図８におけるＳ１１４〜Ｓ１２１と同様の処理なのでその説明を省略する。
【００３９】
このように、自動取引装置１の記憶部１６に、同音で字形が異なる漢字の漢字コード１６１ａに対応付けて、候補文字の漢字コード１６１ｃを記憶する候補文字情報１６１を設け、制御部１７は、操作表示部１１で手書き入力された文字を認識処理し、認識された文字に基づいて候補文字情報１６１から同音で字形が異なる漢字を抽出し、通帳に印字する氏名の文字として同音で字形が異なる漢字を操作表示部１１に表示し、通帳に印字する氏名の字形を指示する選択操作を操作表示部１１で受付け、通帳部１２に選択された字形で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が手書き入力した文字に基づき、顧客により選択された字形で通帳に氏名を印字することができる。
なお、顧客が望む字形が選択できない場合は、通帳に氏名を印字することなく窓口へ誘導し、通帳の氏名を顧客が望まない文字で印字することを防止している。
【００４０】
以上説明したように、第３の実施例では、第２の実施例の効果に加え、入力部で手書き入力された文字に基づいて同音で字形が異なる漢字を抽出し、通帳に印字する氏名の文字として同音で字形が異なる漢字を表示部に表示し、通帳に印字する氏名の字形を指示する選択操作を入力部で受付け、通帳部に選択された字形で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が手書き入力した文字に基づき、顧客により選択された字形で通帳に氏名を印字することができるという効果が得られる。
【実施例４】
【００４１】
第４の実施例では、正しい字形が存在しない場合、当該文字をカナまたは空白として印字することを選択できるようにしている。
なお、第４の実施例の構成は、第１の実施例の構成と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
第４の実施例の作用について説明する。
自動取引装置が行う通帳発行処理を図１４の第４の実施例における通帳発行処理の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップに従って図１を参照しながら説明する。
Ｓ３０１〜Ｓ３０７：図２におけるＳ１〜Ｓ７と同様の処理なのでその説明を省略する。
【００４２】
Ｓ３０８：制御部１７は、操作表示部１１により、表示された字形で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定、即ち印字内容が確定したと判定すると処理をＳ３１３へ移行し、表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定すると処理をＳ３０９へ移行する。
Ｓ３０９：表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定した制御部１７は、操作表示部１１にカナ／空白印字選択画面を表示し、カナ文字での印字または空白で印字を行うかを選択する顧客の入力操作を待機する。このカナ／空白印字選択画面は、例えば図１５に示す変更文字選択画面１３０であり、氏名をカナで表示するカナ文字１３１、カナで印字する「はい」操作ボタン１３２、空白で印字する「いいえ」操作ボタン１３３で構成されたものである。
【００４３】
Ｓ３１０：制御部１７は、操作表示部１１により、カナで新通帳に印字を行うことが選択されたと判定すると処理をＳ３１１へ移行し、空白で印字することが選択されたと判定すると処理をＳ３１２へ移行する。
Ｓ３１１：カナで新通帳に印字を行うことが選択されたと判定した制御部１７は、Ｓ３１５においてカナで顧客の氏名を印字するために顧客の氏名をカナで記憶部１６に記憶して処理をＳ３１３へ移行する。
【００４４】
Ｓ３１２：一方、空白で印字を行うことが選択されたと判定した制御部１７は、Ｓ３１５において空白で印字するために顧客の氏名を空白として記憶部１６に記憶して処理をＳ３１３へ移行する。
なお、空白で印字を行うことが選択された場合、顧客は金融機関の窓口において新通帳に氏名を記載してもらうものとする。
Ｓ３１３〜Ｓ３２０：図２におけるＳ１２〜Ｓ１９と同様の処理なのでその説明を省略する。
【００４５】
このように、制御部１７は、通帳に印字する氏名をカナまたは空白で印字することを選択可能に操作表示部１１に表示し、通帳に氏名を、操作表示部１１で選択されたカナまたは空白で印字させる。
次に、正しい字形が存在しない場合、当該文字を漢字またはカナとして印字することを選択できるようにした変形例を説明する。
その変形例を図１６の変形例における漢字／カナ選択処理の流れを示すフローチャートの図中Ｓで表すステップに従って図１を参照しながら説明する。なお、図１６におけるＳ３０９ａ〜Ｓ３１２ａは、図１４におけるＳ３０９〜Ｓ３１２を変更したものである。
【００４６】
Ｓ３０９ａ：表示された字形では新通帳に印字を行わないことが選択されたと判定した制御部１７は、操作表示部１１に漢字／カナ印字選択画面を表示し、漢字文字での印字またはカナ文字での印字を行うかを選択する顧客の入力操作を待機する。この漢字／カナ印字選択画面は、例えば図１７に示す変更文字選択画面１７０であり、氏名を漢字で表示する漢字文字１７１、氏名をカナで表示するカナ文字１７２、漢字で印字する「はい」操作ボタン１７３、カナで印字する「いいえ」操作ボタン１７４で構成されたものである。
【００４７】
Ｓ３１０ａ：制御部１７は、操作表示部１１により、漢字で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定すると処理をＳ３１１ａへ移行し、カナで印字することが選択されたと判定すると処理をＳ３１２ａへ移行する。
Ｓ３１１ａ：漢字で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定した制御部１７は、図１４に示すＳ３１５において漢字で顧客の氏名を印字するために顧客の氏名を漢字で記憶部１６に記憶して処理を図１４に示すＳ３１３へ移行する。
【００４８】
Ｓ３１２ａ：一方、カナで印字を行うことが選択されたと判定した制御部１７は、図１４に示すＳ３１５においてカナで印字するために顧客の氏名をカナで記憶部１６に記憶して処理を図１４に示すＳ３１３へ移行する。
このように、制御部１７は、通帳に印字する氏名を漢字またはカナで印字することを選択可能に操作表示部１１に表示し、通帳に氏名を、操作表示部１１で選択された漢字またはカナで印字させる。
さらに、正しい字形が存在しない場合、当該文字を漢字、カナまたは空白として印字することを選択できるようにすることも可能である。
【００４９】
この場合、上述したＳ３０９ａにおいて、制御部１７は、操作表示部１１に漢字／カナ／空白印字選択画面を表示し、漢字文字での印字、カナ文字での印字または空白で印字を行うかを選択する顧客の入力操作を待機する。この漢字／カナ／空白印字選択画面は、例えば図１８に示す変更文字選択画面１８０であり、氏名を漢字で表示する漢字文字１８１、氏名をカナで表示するカナ文字１８２、漢字で印字する「漢字」操作ボタン１８３、カナで印字する「カナ」操作ボタン１８４、空白で印字する「いいえ」操作ボタン１８５で構成されたものである。
【００５０】
制御部１７は、操作表示部１１により、漢字で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定すると図１４に示すＳ３１５において漢字で顧客の氏名を印字するために顧客の氏名を漢字で記憶部１６に記憶して処理を図１４に示すＳ３１３へ移行し、カナで新通帳に印字を行うことが選択されたと判定すると図１４に示すＳ３１５においてカナで顧客の氏名を印字するために顧客の氏名をカナで記憶部１６に記憶して処理を図１４に示すＳ３１３へ移行し、空白で新通帳に印字を行うことが選択されたと判定すると図１４に示すＳ３１５において空白で顧客の氏名を印字するために顧客の氏名を空白として記憶部１６に記憶して処理を図１４に示すＳ３１３へ移行する。
このように、制御部１７は、通帳に印字する氏名を漢字、カナまたは空白で印字することを選択可能に操作表示部１１に表示し、通帳に氏名を、操作表示部１１で選択された漢字、カナまたは空白で印字させる。
【００５１】
以上説明したように、第４の実施例では、自動取引装置の制御部は、通帳に印字する氏名を漢字、カナまたは空白とする選択操作を入力部で受付け、通帳部に選択された字形で通帳に氏名を印字させるようにしたことにより、顧客が望む字形で通帳に氏名を印字することができるという効果が得られる。
なお、第１の実施例から第４の実施例をそれぞれ組み合わせることも可能である。例えば、第１の実施例と第２の実施例、第１の実施例と第３の実施例、第２の実施例と第３の実施例、第１の実施例から第３の実施例、第１の実施例から第４の実施例等を組み合わせるようにしても良い。
【００５２】
例えば、制御部１７は、通帳に印字する氏名を構成する漢字のうち、同音で字形が異なる漢字を記憶部１６の候補文字情報１６１から抽出し、選択可能に操作表示部１１に表示し、操作表示部１１で選択された字形での印字を許可する入力がされた場合、操作表示部１１で選択された字形の漢字で通帳に氏名を印字させ、操作表示部１１で選択された字形での印字を許可する入力がされない場合は、操作表示部１１で手書き文字入力を受付け、操作表示部１１で入力された手書き文字での印字を許可する入力がされた場合、手書き文字で通帳に氏名を印字させ、操作表示部１１で入力された手書き文字での印字を許可する入力がされない場合は、操作表示部１１で入力された手書き文字を文字認識し、該文字認識した漢字と同音で字形が異なる漢字を候補文字情報１６１から抽出し、選択可能に操作表示部１１に表示し、操作表示部１１で選択された字形での印字を許可する入力がされた場合、操作表示部１１で選択された字形の漢字で通帳に氏名を印字させ、操作表示部１１で選択された字形での印字を許可する入力がされない場合は、通帳に印字する氏名を漢字、カナまたは空白で印字することを選択可能に操作表示部１１に表示し、通帳に氏名を、操作表示部１１で選択された漢字、カナまたは空白で印字させるようにしても良い。
【符号の説明】
【００５３】
１    自動取引装置
２    通信回線
１１  操作表示部
１２  通帳部
１６  記憶部
１７  制御部
１６１  候補文字情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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