(57)【要約】【課題】店舗において、冷凍商品または冷蔵商品が常温保存可能な商品が陳列されている常温商品棚に放置されるのを監視する商品棚監視方法を提供する。【解決手段】温度センサＡ００１と店舗サーバＡ００２と通知受信機器Ａ００５を備えた商品棚監視システムにおいて、常温商品棚Ａ００４に冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されるのを温度センサＡ００１で監視し、温度センサＡ００１で取得した温度分布データを店舗サーバＡ００２で解析する。そして、店舗サーバＡ００２にて、常温商品棚Ａ００４に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、通知受信機器Ａ００５に冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ａ００４に放置されている旨の放置情報を通知することで、店員に前記商品が常温商品棚に放置されているのを通知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品棚の状態を監視する商品棚監視システムにおける商品棚監視方法であって、
温度センサを用いて、店舗内において、常温保存の商品が陳列される複数の常温商品棚の温度分布を取得し、
取得した前記温度分布データを基に、前記複数の常温商品棚の各々について冷凍商品または冷蔵商品が放置されているか否かを判定し、前記複数の常温商品棚のうち、少なくとも一つの常温商品棚において冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定した場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された常温商品棚に付加された商品棚ＩＤを基に、前記店舗内の複数の常温商品棚のうち、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを通知する、
ことを特徴とする商品棚監視方法。
【請求項２】
前記常温商品棚において冷凍商品または冷蔵商品が放置されているか否かの放置判定方法は、
前記常温商品棚において、常温よりも温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい低温領域を検出した場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品棚監視方法。
【請求項３】
前記放置判定方法は、
前記温度センサの画角内において、予め通路領域と常温商品棚領域を領域情報として保持しており、
前記低温領域が、前記通路領域に存在している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されているとは判定せず、
前記低温領域が、前記常温商品棚領域に存在している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品棚監視方法。
【請求項４】
前記放置判定方法は、
前記温度センサの画角内において、前記低温領域を検出した場合、前記温度分布データを時系列的に参照し、
前記低温領域が移動している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定せず、
前記低温領域が移動していない場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定する、
ことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の商品棚監視方法。
【請求項５】
店員に対し、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを通知する通知方法は、
前記店舗に設置されている前記常温商品棚の間取り図を表示端末に表示し、
前記商品棚ＩＤを基に、前記間取り図上に表示された常温商品棚のうち、前記放置判定方法において、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された常温商品棚に該当する位置の表示形態を、他の常温商品棚に該当する位置とは異ならせることで視覚的に通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項６】
前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、
判定されてから現在までの時間と、前記放置判定方法にて検出した低温領域の温度分布の変化を店員に通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項５のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項７】
前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、
商品が放置されている常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを、店員のみが分かる合言葉を用いて店員に店内放送で通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項６のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項８】
前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、
冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置された音声再生装置から音が鳴ることで、前記常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項７のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項９】
前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、
冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置されたライトが異常を知らせるモードで点灯することで、前記常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項８のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項１０】
前記商品棚監視システムは、前記通知方法によって通知された情報を統合管理するクラウドサーバを含み、
前記クラウドサーバは、各店舗において冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚の位置情報をログ情報として各店舗から受信し、
各店舗の前記ログ情報から、冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい常温商品棚の場所を学習し、各店舗へ前記学習情報を通知する、
ことを特徴とする請求項１〜請求項９のいずれか１項に記載の商品棚監視方法。
【請求項１１】
前記学習情報の通知は、店舗間で情報交換可能な店舗間ＳＮＳで行われる、
ことを特徴とする請求項１０に記載の商品棚監視方法。
【請求項１２】
店舗内の商品棚の状態を監視する商品棚監視システムであって、
店舗内において、常温保存の商品が陳列される複数の常温商品棚の温度分布を取得する温度センサと、
取得した前記温度分布データを基に、前記複数の常温商品棚の各々について冷凍商品または冷蔵商品が放置されているか否かを判定する放置判定部と、
前記放置判定部で、冷凍商品または冷蔵商品が前記常温商品棚で放置されていると判定された場合、前記商品棚ＩＤを基に、前記店舗内の複数の常温商品棚のうち、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを特定し、通知内容を決定して送信する通知内容決定部を備える店舗サーバと、
前記通知内容を受信する通知受信機器と、を含む、
ことを特徴とする商品棚監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗において、冷凍商品または冷蔵商品が常温保存可能な商品が陳列されている常温商品棚に放置されるのを監視する商品棚監視方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の商品棚監視方法としては、特許文献１に開示された画像認識技術によって商品棚を監視し、棚卸管理するものがある。
【０００３】
この商品棚監視方法は、商品棚に陳列されている商品を、複数のカメラで撮像した画像に画像処理を加え、商品の輪郭形状などの輪郭特徴データと、予め登録されている輪郭特徴データファイルと同一形状の輪郭特徴データに基づいて個別商品の数量を計数するものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−８８９１２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗において、お客様が一旦買い物カゴに入れた冷凍商品または冷蔵商品の購入を、買い物の途中で取り止める際に、冷凍商品または冷蔵商品を、元の陳列されていた冷凍商品棚または冷蔵商品棚に戻さず、常温保存の商品が陳列されている常温商品棚に放置してしまうことが問題になっている。しかしながら、特許文献１に開示された従来技術は、カメラで商品の輪郭形状を抽出し、個別商品の数の計数するものであり、輪郭特徴データからでは、常温商品棚に放置されている商品が、冷凍商品または冷蔵商品であるかを判定することができず、常温商品棚に放置された冷凍商品または冷蔵商品が長時間放置され、冷凍商品または冷蔵商品が廃棄されるという課題を有していた。
【０００６】
本発明は、前記課題を解決するもので、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置された際に店員に通知することを目的とする。
【０００７】
また、前記通知により、冷凍商品または冷蔵商品が常温放置されることによる冷凍商品または冷蔵商品の商品廃棄数を減少させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記課題を解決するために、本発明の商品棚監視方法は、店舗内の商品棚の状態を監視する商品棚監視システムにおける商品棚監視方法であって、温度センサを用いて、店舗内において、常温保存の商品が陳列されている複数の常温商品棚の温度分布を取得し、取得した前記温度分布データを基に、前記複数の常温商品棚の各々について冷凍商品または冷蔵商品が放置されているか否かを判定し、前記複数の常温商品棚のうち、少なくとも一つの常温商品棚において冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された常温商品棚に付加された商品棚ＩＤを基に、前記店舗内の複数の常温商品棚のうち、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを通知することを特徴とする。
【０００９】
本構成によって、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置された場合、店員に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていることを通知することができる。
【００１０】
また、本構成によって、冷凍商品または冷蔵商品が常温放置されることによる冷凍商品または冷蔵商品の商品廃棄数を減少させることができる。
【００１１】
また、本発明の商品棚監視方法において、常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置有れているか否かの放置判定方法は、前記常温商品棚において、常温よりも温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値よりも大きい低温領域を検出した場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の商品棚監視方法において、前記放置判定方法は、前記温度センサの画角内において、予め通路領域と常温商品棚領域を領域情報として保持しており、前記低温領域が、前記通路領域に存在している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されているとは判定せず、前記低温領域が、前記常温商品棚領域に存在している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定することを特徴とする。
【００１３】
この構成によれば、お客様が冷凍商品または冷蔵商品を持って通路を移動している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別でき、放置判定精度を高めることができる。
【００１４】
また、前記放置判定方法は、前記温度センサの画角内において、前記低温領域を検出した場合、前記温度分布データを時系列的に参照し、前記温度領域が移動している場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されているとは判定せず、前記低温領域が移動していない場合、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定することを特徴とする。
【００１５】
この構成によれば、お客様が冷凍商品または冷蔵商品を持って通路を移動している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別でき、放置判定精度を高めることができる。
【００１６】
さらに、前記冷凍商品または冷蔵商品が存在している領域の判定方法と前記冷凍商品または冷蔵商品の移動の判定方法を組み合わせることで、放置判定精度をさらに高めることができる。
【００１７】
また、本発明の商品棚監視方法において、店員に対し、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを通知する通知方法は、前記店舗に設置されている前記常温商品棚の間取り図を表示端末に表示し、前記商品棚ＩＤを基に、前記間取り図上に表示された常温商品棚のうち、前記放置判定方法において、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された常温商品棚に該当する位置の表示形態を、他の常温商品棚に該当する位置とは異ならせることで視覚的に通知することを特徴とする。
【００１８】
この構成によれば、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を、同時に店員が視覚的に認識できる。
【００１９】
また、前記通知方法は、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、判定されてから現在までの時間と、前記放置判定方法にて検出した低温領域の温度分布の変化を店員に通知することを特徴とする。
【００２０】
この構成によれば、店員が、常温商品棚に放置された冷凍商品または冷蔵商品を元の冷凍商品棚または冷蔵商品棚に戻すか、または廃棄するかの判断材料として放置されてから現在までの時間と、低温領域の温度分布の変化を用いることができる。
【００２１】
また、前記通知方法は、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、商品が放置されている常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを、店員のみ分かる合言葉を用いて店員に店内放送で通知することを特徴とする。
【００２２】
この構成によれば、冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚に放置したお客様が、冷凍商品または冷蔵商品を放置したことを非難されているのではないかと感じることなく、また冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された際に、偶然その常温商品棚の近くにいたお客様が、冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚に放置した人物と周囲の人物に疑われているのではないかと感じることなく、店員に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００２３】
また、前記通知方法は、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置された音声再生装置から音が鳴ることで、前記常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されているという情報を通知することを特徴とする。
【００２４】
この構成によれば、前記表示端末を持たない店員にも、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００２５】
さらに、この構成によれば、店員が冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚から離れた場所にいても、店員に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００２６】
また、前記通知方法は、前記常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置されたライトが異常を知らせるモードで点灯することで、前記常温商品棚の位置と冷凍商品または冷蔵商品が放置されているという情報を通知することを特徴とする。
【００２７】
この構成によれば、前記表示端末を持たない店員にも、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００２８】
さらに、この構成によれば、商品の見栄えを良くするために常温商品棚に設置されているライトや天井に設置されているライトを流用して、店員に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００２９】
また、本発明の商品棚監視方法において、前記商品棚監視システムは、前記通知方法によって通知された情報を統合管理するクラウドサーバを含み、前記クラウドサーバは、各店舗において冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚の位置情報をログ情報として各店舗から受信し、各店舗の前記ログ情報から、冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい常温商品棚の場所を学習し、各店舗へ前記学習情報を通知することを特徴とする。
【００３０】
この構成によれば、各店舗の様々な放置事例から冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい場所や曜日や時間帯などの傾向が分かり、予め冷凍商品または冷蔵商品を放置されにくくする対策を打つことができる。
【００３１】
また、前記学習情報の通知は、店舗間で情報交換可能な店舗間ＳＮＳで行われることを特徴とする。
【００３２】
この構成によれば、自店の冷凍商品または冷蔵商品の放置情報だけでなく、他店の放置情報や放置対策について簡単に情報を収集することができる。
【００３３】
また、本発明の商品棚監視システムは、店舗内の商品棚の状態を監視する商品棚監視システムであって、店舗内において、常温保存の商品が陳列されている複数の常温商品棚の各々について冷凍商品または冷蔵商品が放置されているか否かを判定する放置判定部と、前記放置判定部で、冷凍商品または冷蔵商品が前記常温商品棚で放置されていると判定された場合、前記商品棚ＩＤを基に、前記店舗内の複数の常温商品棚のうち、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのはどの常温商品棚かを特定し、通知内容を決定して送信する通知内容決定部を備える店舗サーバと、前記通知内容を受信する通知受信機器とを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００３４】
本発明の商品棚監視方法によれば、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置された場合、店員に通知することができる。
【００３５】
また、本発明の商品棚監視方法によれば、冷凍商品または冷蔵商品が常温放置されることによる冷凍商品または冷蔵商品の商品廃棄数を減少させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】本発明の実施の形態１における商品棚監視方法の概念図である。
【図２】本発明の実施の形態１における商品棚監視システムのブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態１における商品棚監視システムを構成する温度センサ、店舗サーバ、通知受信機器の関係を示すシーケンス図である。
【図４】本発明の実施の形態１における温度センサによる商品棚監視の説明図である。
【図５】本発明の実施の形態１における温度センサより取得される温度分布データの一例を示す図である。
【図６】本発明の実施の形態１における温度分布データを熱画像化した場合の一例を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【図８】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されている商品棚ＩＤを判定する商品棚ＩＤ判定方法のフローチャートである。
【図９】本発明の実施の形態１における商品棚ＩＤデータベースの一例を示す図である。
【図１０】本発明の実施の形態１における表示端末に表示する店舗見取り図の一例を示す図である。
【図１１】本発明の実施の形態１における表示端末に店舗見取り図を表示した際の一例を示す図である。
【図１２】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された常温商品棚に該当する位置の表示形態を、他の常温商品棚に該当する位置とは異ならせて表示した際の一例を示す図である。
【図１３】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、店内放送で店員に放置情報を通知する一例を示す図である。
【図１４】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置された音声再生装置から音を鳴らして店員に放置情報を通知する一例を示す図である。
【図１５】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置されたライトを以上点灯させることで店員に放置情報を通知する一例を示す図である。
【図１６】本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという放置情報の内容を決定する通知内容決定方法のフローチャートである。
【図１７】本発明の実施の形態２における温度センサによる通路領域と常温商品棚領域の監視の説明図である。
【図１８】本発明の実施の形態２における通路領域と常温商品棚領域の範囲を示す図である。
【図１９】本発明の実施の形態２における熱画像上の通路領域と常温商品棚領域の範囲を示す図である。
【図２０】本発明は実施の形態２において、通路領域と常温商品棚領域の情報を用いて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【図２１】本発明の実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品を持った客が通路領域を通過する場合の一例を示す図である。
【図２２】本発明の実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品を持った客が通路領域を通過した際の熱画像上の温度分布変化の一例を示す図である。
【図２３】本発明は実施の形態３において、冷凍商品または冷蔵商品が移動しているか否かという情報を用いて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【図２４】本発明の実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法と、実施の形態１および実施の形態２における放置判定方法を組み合わせた場合の、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【図２５】本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定されてから現在までの時間の計測を説明する概念図である。
【図２６】本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定されてから現在までの低温領域の温度分布の変化の計測を説明する概念図である。
【図２７】本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定されてから現在までの時間を表示端末に表示した際の一例を示す図である。
【図２８】本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定されてから現在までの低温領域の温度分布の変化を表示した際の一例を示す図である。
【図２９】本発明の実施の形態５におけるクラウドサーバが各店舗から放置情報を収集し、またクラウドサーバで学習した冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい場所を各店舗に通知するのを示す概念図である。
【図３０】本発明の実施の形態５におけるクラウドサーバを構成するブロック図である。
【図３１】本発明の実施の形態５における店舗間ＳＮＳの一例を示す図である。
【図３２】本発明の実施の形態５におけるクラウドサーバで学習した放置されやすい場所の情報を店舗間ＳＮＳ上で提示する一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３７】
以下、本発明の商品棚監視方法の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、以下の実施の形態は、いずれも本発明の一具体例を示すものであり、数値、形状、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態などは、一例であり、本発明を限定するものではない。
【００３８】
（実施の形態１）
図１は、本発明の実施の形態１における商品棚監視方法の概略図である。
【００３９】
図１に示すように、本発明の実施の形態１における商品棚監視方法は、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗において、お客様が一旦買い物かごに入れた冷凍・冷蔵商品棚Ａ００３より取得した冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１の購入を、買い物の途中で取りやめる際に、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１を、元の陳列されていた冷凍・冷蔵商品棚Ａ００３に戻さず、常温保存の商品Ｘ００２が陳列されている常温商品棚Ａ００４に放置されてしまうものに対処するための商品棚監視方法である。
【００４０】
また、図１に示すように、商品棚監視方法における商品棚監視システムは、温度センサＡ００１と店舗サーバＡ００２と通知受信機器Ａ００５を備える。
【００４１】
また、温度センサＡ００１と店舗サーバＡ００２間および店舗サーバＡ００２と通知受信機器Ａ００５間の情報通信は、有線または無線ネットワークを通じて行われる。
【００４２】
図２は、本発明の実施の形態１における商品棚監視システムのブロック図である。
【００４３】
図２に示すように、本発明の実施の形態１における商品棚監視システムでは、店舗サーバＡ２２１は、放置判定部Ａ２２２と商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３と通知内容決定部Ａ２２５を備える。
【００４４】
また、図２に示すように、商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３は、商品棚ＩＤデータベースＡ２２４を備える。
【００４５】
図２において、本発明の実施の形態１における商品棚監視システムでは、温度センサＡ２１１が店舗内の常温商品棚Ａ２３１の温度分布を常時監視し、温度センサＡ２１１から取得した温度分布データと温度センサＡ２１１のセンサＩＤを店舗サーバＡ２２１へ送信する。
【００４６】
また、店舗サーバＡ２２１において、放置判定部Ａ２２２は、温度センサＡ２１１から受信した温度分布データを基に、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているかを判定し、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているかどうかの放置判定情報を商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３と通知内容決定部Ａ２２５へ送信する。
【００４７】
また、商品棚ＩＤ判定部は、放置判定部Ａ２２２から前記放置判定情報と温度センサＡ２１１より受信したセンサＩＤを基に、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚の商品棚ＩＤを商品棚ＩＤデータベースＡ２２４に照会し、得られた商品棚ＩＤを通知内容決定部Ａ２２５へ送信する。
【００４８】
また、通知内容決定部Ａ２２５は、放置判定部Ａ２２２より受信した放置判定情報と、商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３より受信した商品棚ＩＤを基に、通知受信機器Ａ２４１へ通知する内容を決定し、前記通知内容を通知受信機器Ａ２４１へ送信する。
【００４９】
また、通知受信機器Ａ２４１は前記通知内容を受信する。
【００５０】
また、図３は、本発明の実施の形態１における商品棚監視システムを構成する温度センサ、店舗サーバ、通知受信機器の関係を示すシーケンス図である。
【００５１】
図３において、温度センサシーケンスＵ００１と店舗サーバシーケンスＵ００２と通知受信機器シーケンスが示すように、まず本発明の実施の形態１における商品棚監視システムでは、温度センサが常時店舗内の常温商品棚の温度分布を監視し、温度センサが取得した温度分布データを店舗サーバへ送信する。次に店舗サーバは、温度センサから温度分布データを受信し、前記温度分布データを解析することで、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているかを判定し、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された場合、店舗サーバは前記温度分布データを送信した温度センサに温度センサＩＤを問い合わせる。次に、前記問い合わせを受けた温度センサは、店舗サーバへ自身の温度センサＩＤを送信する。次に、店舗サーバは、前記受信した温度センサＩＤを基に、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚の商品棚ＩＤを判定する。そして、前記判定で得られた商品棚ＩＤを基に、冷凍商品または冷蔵商品が放置されているという情報とどの常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのかという情報を通知受信機器に送信する。次に通知受信機器は、前記情報を店舗サーバから受信する。
【００５２】
かかる構成によれば、常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置された場合、店員に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報とどの常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されているのかという情報を通知することができる。
【００５３】
次に、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムで用いられる温度センサＡ００１について説明する。
【００５４】
図４、図５、図６は、本発明の実施の形態１における温度センサの動作説明図である。図４は、温度センサによる商品棚監視の説明図である。図５は、前記温度センサより取得される温度分布データの一例図である。図６は、前記温度分布データを熱画像化した場合の一例図である。
【００５５】
図４に示すように、温度センサＡ００１は常温商品棚Ｂ００１の全段の温度分布を取得でき、また温度センサＡ００１は常温商品棚Ｂ００１の全段の温度分布を取得できるように、一例として天井に設置される。
【００５６】
なお、前記温度センサＡ００１の設置位置は、常温商品棚Ｂ００１の全段の温度分布を取得可能であれば、店舗壁面や常温商品棚や床面でも良い。
【００５７】
また、図４では、温度センサＡ００１は、温度センサ前方の温度を測定するサーモグラフィのような非接触型の温度センサの例を示したが、これに限定されず、温度を測定できるセンサであれば、接触型温度センサでも非接触型温度センサでも良い。
【００５８】
また、温度センサＡ００１は、冷凍商品が保存される温度帯、例えばマイナス２０度から、ホット飲料などが保存される温度帯、例えば９０度までの温度を計測できるセンサがより好ましいが、少なくとも冷蔵商品が保存される温度帯、例えば０度から、少なくとも常温の温度帯、例えば３０度までの温度を計測できるセンサであれば良い。
【００５９】
図５に示すように、温度センサの温度分布データ取得方法は、温度センサの画角領域をある所定の分割数で格子状に分割し、各領域の温度を温度分布データＣ００１として取得する。
【００６０】
なお、前記所定の分割数の一例として図５では８×８としているが、温度センサの性能に応じて前記所定の分割数は変更可能で、縦横の分割数が異なっていても良い。
【００６１】
図６は、図５を熱画像化したものであり、図６の熱画像Ｃ０１１は、図５の温度分布データＣ００１を熱画像化したものである。前記温度センサは、温度分布データとして図６に示すような熱画像を生成し、これを温度分布データとして店舗サーバへ送信しても良い。
【００６２】
熱画像Ｃ０１１は、温度センサにおいて前記格子状に分割された領域を熱画像の一画素とし、所定の温度に応じて画素の状態を異ならせて表示する。例えば、図６では、黒色と斜線模様と白色の３段階で熱画像の画素を表示している。ここで、図６に示す熱画像において、低温領域Ｄ００１は１０度未満の領域で黒色の画素として表示し、低温領域の温度より高く常温より低い領域Ｄ００２は１０度以上２０度未満の領域で斜線模様の画素として表示し、それ以外の領域は２０度以上の常温領域で、白色で表示している。
【００６３】
次に、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ００２内の放置判定部Ａ２２２における放置判定方法について説明する。
【００６４】
図７は、本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【００６５】
放置判定部Ａ２２２における放置判定方法では、図７に示すように、まず放置判定処理Ｔ１０１で温度センサＡ２１１より常温商品棚Ａ２３１の温度分布データを取得する。次に、放置判定処理Ｔ１０２で、前記温度分布データより常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されているか判定する。例えば、温度分布データが図６に示すような熱画像の場合、常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい低温領域Ｄ００１が熱画像Ｃ０１１に存在するかを判定する。放置判定処理Ｔ１０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていると判定された場合、例えば、熱画像Ｃ０１１に低温領域Ｄ００１が存在すると判定された場合、放置判定処理Ｔ１０３で冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されていると判定する。放置判定処理Ｔ１０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていないと判定された場合、例えば、熱画像Ｃ０１１に低温領域Ｄ００１が存在しないと判定した場合、放置判定処理Ｔ１０４で冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されていないと判定する。
【００６６】
かかる構成によれば、温度分布データを基に放置判定処理を行っているため、商品の輪郭特徴を用いる先行技術ではできなかった冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定することができる。
【００６７】
なお、図６では、一例として常温を２０度、常温との温度差の閾値を１０度としているが、前記温度差の閾値は、店員が自由に変更することができる。
【００６８】
次に、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ００２内の商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３における商品棚ＩＤ判定方法について説明する。
【００６９】
図８は、本発明の実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品が放置されている商品棚の商品棚ＩＤを判定する商品棚ＩＤ判定方法のフローチャートで、図９は、本発明の実施の形態１における商品棚ＩＤデータベースの一例を示すである。
【００７０】
商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３は商品棚ＩＤデータベースＡ２２４を備える。
【００７１】
商品棚ＩＤ判定部における商品棚ＩＤ判定方法は、図８に示すように、まず商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０１にて、放置判定部Ａ２２２で判定された放置判定情報を基に冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されているか否かを判定する。冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されていないと判定された場合、商品棚ＩＤ判定処理を終了する。冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されていると判定された場合、商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０２にて、温度センサＡ２１１よりセンサＩＤを取得した後に、商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０３にて前記取得したセンサＩＤを基に商品棚ＩＤデータベースＡ２２４を参照する。そして、商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０４にて商品棚ＩＤを取得する。
【００７２】
ここで、商品棚ＩＤデータベースＡ２２４は、例えば図９に示すように、１つのセンサＩＤに対して１つの商品棚ＩＤが対応している商品棚ＩＤデータベースである。
【００７３】
かかる構成によれば、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚Ａ２３１に放置されている場合、常温商品棚Ａ２３１の商品棚ＩＤを判定することができる。
【００７４】
なお、商品棚ＩＤデータベースＳ００１は、一つのセンサＩＤに複数の商品棚ＩＤを対応付けたデータベースでも良い。この場合、商品棚ＩＤデータベースＳ００１は、温度センサが温度を取得できる領域のうち常温商品棚が設置されている複数の領域と、当該常温商品棚の商品棚ＩＤとの関係をセンサＩＤと関連付けて保存したデータベースである。またこの場合、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムは、商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０３にてセンサＩＤと放置判定情報に含まれる冷凍商品または冷蔵商品の位置情報を基に商品棚ＩＤデータベースを参照し、商品棚ＩＤ判定処理Ｔ２０4にて商品棚ＩＤを取得する。
【００７５】
次に、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムで用いられる通知受信機器Ａ００５について説明する。
【００７６】
図１０、図１１、図１２は、通知受信機器Ａ００５をタブレット端末のような通知表示端末とした場合の放置情報通知図である。
【００７７】
図１０は、店舗の見取り図で、どこにどの商品棚ＩＤを持つ常温商品棚が設置されているかを示している。また、図１０において、白色のマークの付いた商品棚は冷蔵商品棚を、黒色のマークの付いた商品棚は冷凍商品棚を意味する。
【００７８】
図１１は、通知表示端末Ｈ００１の表示部Ｇ０１１に、図１０に示すような店舗の間取り図を表示した状態を示している。
【００７９】
図１２は、本発明の実施の形態１において、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置された常温商品棚に該当する位置の表示形態を、他の常温商品棚に該当する位置とは異ならせて表示した際の一例を示す図である。
【００８０】
図１２に示すように、例えば商品棚ＩＤが１８の常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された場合、通知表示端末Ｈ００１の表示部Ｇ０１１において、商品棚ＩＤが１８の常温商品棚の位置に該当する位置Ｉ００１の表示を、他の常温商品棚に該当する位置とは異ならせて表示させる。
【００８１】
かかる構成によれば、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を、同時に店員が視覚的に認識できる。
【００８２】
なお、図１２では、放置情報を受信する通知表示端末としてタブレット端末の例を示したが、これに限定されず、例えば、スマートフォンやＰＣモニタやＴＶなどモニタを有する機器であれば、これらを通知表示端末としても良い。
【００８３】
また、図１３は、本発明の実施の形態１において店内放送で店員に放置情報を通知する例を示す図で、通知受信機器Ａ００５は、店内放送用のスピーカとしても良い。
【００８４】
図１３に示すように、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ｂ００１に放置されていると判定された場合、店内放送用に設置されている店内放送用のスピーカＭ００１を流用して、冷凍商品また冷蔵商品Ｘ００１が放置されている常温商品棚Ｂ００１の位置と、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを、店員のみ分かる合言葉で店員に店内放送で通知する。
【００８５】
なお、店員のみ分かる合言葉は、例えば「店員はＺ１８にてヘルプしてください」などでも良く、店舗毎に自由に設定できる。
【００８６】
また、図１４は、本発明の実施の形態１において冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置された音声再生装置から音を鳴らして店員に放置情報を通知する例を示す図である。
【００８７】
なお、通知受信機器Ａ００５は、常温商品棚に設置されている音声再生装置でも良い。
【００８８】
凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ｂ００１に放置されていると判定された場合、例えば、図１４に示すように、常温商品棚Ｂ００１に設置されている音声再生装置Ｎ００１を鳴らすことで、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されている常温商品棚Ｂ００１の位置と、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを、店員に通知する。
【００８９】
かかる構成によれば、前記通知表示端末Ｈ００１を持たない店員にも、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているのかという情報を通知することができる。
【００９０】
なお、音声再生装置Ｎ００１は、常温商品棚に設置可能であればブザーや小型スピーカなど音の出る機器を通知受信機器としても良い。
【００９１】
また、図１５は、本発明の実施の形態１において冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された場合、冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に設置されている調光または調色が可能なライトを、異常を知らせるモードで点灯させ店員に放置情報を通知する例を示す図である。
【００９２】
なお、通知受信機器Ａ００５は、天井に設置されている調光または調色が可能なライトとしても良い。
【００９３】
図１５に示すように、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ｂ００１に放置されていると判定された場合、常温商品棚Ｂ００１に設置されているライトＯ００１を異常を知らせるモードで点灯させることで、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されている常温商品棚Ｂ００１の位置と、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていることを、店員に通知する。
【００９４】
かかる構成によれば、前記通知表示端末Ｈ００１を持たない店員にも、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという情報と、どの常温商品棚に放置されているかという情報を通知することができる。
【００９５】
また、かかる構成によれば、商品の見栄えを良くするために常温商品棚に設置されているライトを流用して、店員に放置情報を通知することができる。
【００９６】
なお、図１５では、通知受信機器Ａ００５として常温商品棚Ｂ００１に設置されているライトＯ００１の例に示したが、これに限定されるものではなく、例えば天井に設置されている照明など、調光または調色が可能なライトであれば、このようなライトを通知受信機器としても良い。
【００９７】
次に、本発明の実施の形態１に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ００２内の通知内容決定部Ａ２２５における通知内容決定方法について説明する。
【００９８】
図１６は、本発明の実施の形態１において、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているという放置情報の内容を通知受信機器へ送るための通知内容を決定する通知内容決定方法のフローチャートである。
【００９９】
通知内容決定方法は、図１６に示すように、まず通知内容決定処理Ｔ３０１と通知内容決定処理Ｔ３０２にて、それぞれ放置判定部Ａ２２２で判定された放置判定情報と、商品棚ＩＤ判定部Ａ２２３で判定された商品棚ＩＤを取得する。次に、通知内容決定処理Ｔ３０３にて通知受信機器が通知表示端末か否かを判定する。通知受信機器が通知表示端末の場合、通知内容決定処理Ｔ３０４にて、通知表示端末Ｈ００１の表示部Ｇ０１１に表示されている店舗の間取り図上で、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されている判定された常温商品棚Ｂ００１の位置の表示形態を他の常温商品棚と異ならせるという通知表示端末Ｈ００１の制御命令を通知内容として決定し、通知表示端末Ｈ００１に前記通知内容を通知する。通知受信機器が通知表示端末ではない場合、通知内容決定処理Ｔ３０５にて通知受信機器が店内放送用のスピーカであるか否かを判定する。通知受信機器が店内放送用のスピーカである場合、通知内容決定処理Ｔ３０６にて、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されていると判定された常温商品棚Ｂ００１の位置と冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されているという情報含む合言葉を通知内容として決定し、スピーカＭ００１より前記合言葉を店内放送する。通知受信機器が店内放送用のスピーカでない場合、通知内容決定処理Ｔ３０７にて、通知受信機器が音声再生装置であるか否かを判定する。通知受信機器が音声再生装置の場合、通知内容決定処理Ｔ３０８にて、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されている常温商品棚Ｂ００１に設置されている音声再生装置Ｎ００１を鳴らすという音声再生装置Ｎ００１の制御命令を通知内容として決定し、音声再生装置Ｎ００１に前記通知内容を通知する。通知受信機器が音声再生装置でない場合、通知内容決定処理Ｔ３０９にて通知受信機器がライトであるか否かを判定する。通知受信機器がライトの場合、通知内容決定処理Ｔ３１０にて、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されていると判定された常温商品棚Ｂ００１に設置されているライトＯ００１を異常を知らせるモードで点灯させるというライトＯ００１の制御命令を通知内容として決定し、ライトＯ００１に前記通知内容を通知する。通知受信機器がライトでない場合や通知内容決定処理Ｔ３０４、Ｔ３０６、Ｔ３０８、Ｔ３１０の後に、通知内容決定処理Ｔ３１１にて、店舗サーバＡ２２１に設置されたモニタに表示された店舗の間取り図上で冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が放置されている判定された常温商品棚Ｂ００１の位置の表示形態を他の常温商品棚と異ならせるという店舗サーバＡ２２１の制御命令を通知内容として決定し、モニタ上に表示されている間取り図の常温商品棚Ｂ００１の位置に該当する部分の表示形態を変更する。
【０１００】
（実施の形態２）
以下、図面を参照しながら、実施の形態２に係る商品棚監視システムにおける冷凍商品または冷蔵商品の放置判定方法について説明する。実施の形態２に係る商品棚監視システムの構成は、図２と同様であり、放置判定部Ａ２２２が実施の形態１とは異なる。その他の構成は実施の形態１と同じため、実施の形態２では、実施の形態１との相違点のみ説明し、他は説明を省略する。
【０１０１】
本発明の実施の形態２に係る商品棚監視システムにおける冷凍商品または冷蔵商品の放置判定方法は、お客様が冷凍商品または冷蔵商品を買い物かごに入れた状態で通路を移動しているまたは通路に滞在している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別するための放置判定方法である。
【０１０２】
図１７は、温度センサＡ００１による通路領域と常温商品棚領域の監視の説明図である。
【０１０３】
図１７に示すように、温度センサＡ００１は通路領域と常温商品棚領域の温度分布を常時監視し、取得した温度分布データを店舗サーバへ送信する。
【０１０４】
また、図１８は、本発明の実施の形態２における通路領域と常温商品棚領域の範囲を示す図である。
【０１０５】
図１８に示すように、実施の形態２に係る商品棚監視システムにおける放置判定方法は、予め通路領域に該当する空間Ｅ００１と常温商品棚に該当する空間、例えば空間Ｆ００１および空間Ｆ００２の範囲を決定しておく。
【０１０６】
また、図１９は、温度センサＡ００１が測定した温度分布が熱画像Ｃ０１１として表現される場合、温度センサＡ００１が図１７に示すような領域の温度分布を測定した際に、温度センサＡ００１が測定した熱画像Ｃ０１１上の通路領域Ｅ０１１と常温商品棚領域Ｆ０１１およびＦ０１２の範囲を示す図である。
【０１０７】
なお、図１９は、熱画像Ｃ０１１の各画素が通路領域または常温商品棚領域の温度を表示している画素かどうかを示している。ここで、図１９において、太線の黒枠で囲まれた画素は常温商品棚領域を意味し、それ以外の画素は通路領域を意味している。
【０１０８】
また、図２０は、本発明の実施の形態２における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【０１０９】
本発明の実施の形態２に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ２２１内の放置判定部Ａ２２２における放置判定方法は、図２０に示すように、まず放置判定処理Ｔ４０１で温度センサＡ２１１より常温商品棚Ａ２３１の温度分布データを取得する。次に、放置判定処理Ｔ４０２で、前記温度分布データを基に常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されているか否か判定する。放置判定処理Ｔ４０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていると判定された場合、放置判定処理Ｔ４０３にて、前記測定された温度が、常温商品棚領域から測定された温度か否かを判定する。放置判定処理Ｔ４０３にて、前記測定された温度が、常温商品棚領域から測定されたと判定された場合、放置判定処理Ｔ４０４にて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定する。また、放置判定処理Ｔ４０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていないと判定された場合や、放置判定処理Ｔ４０３にて前記測定された温度が、常温商品棚領域から測定された温度ではなく通路領域から測定された温度であると判定された場合、放置判定処理Ｔ４０５にて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていないと判定する。
【０１１０】
かかる構成によれば、お客様が冷凍商品または冷蔵商品を買い物かごに入れた状態で通路を移動または通路に滞在している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別できるため、冷凍商品または冷蔵商品の放置判定精度を実施の形態1における放置判定方法より向上させることができる。
【０１１１】
なお、図１７では、通路領域と常温商品棚領域の両方を同時に監視する例を示したが、これに限定されるものではなく、通路領域を監視する温度センサと常温商品棚を監視する温度センサをそれぞれ複数用意し、これらから得られる温度分布データを基に、冷凍商品または冷蔵商品が通路領域もしくは常温商品棚領域にあるのかを判断しても良い。
【０１１２】
なお、実施の形態２では、温度分布データとして図１９に示すような熱画像を用いて説明したが、これに限定されるものではなく、温度分布データをある一点の温度としても良い。この場合、実施の形態２における放置判定方法における冷凍商品または冷蔵商品が通路領域に存在するのか、または常温商品棚領域に存在するのかを判定する領域判定方法は、ある一点の温度分布データのみを取得する温度センサを複数用い、温度センサとその温度センサが温度を取得する地点が通路領域または常温商品棚領域のどちらに含まれているのかという情報を予め対応付けておくことで、冷凍商品または冷蔵商品の温度帯の温度を検出したセンサから、冷凍商品または冷蔵商品が存在している地点は通路領域か常温商品棚領域かを判定する。
【０１１３】
（実施の形態３）
以下、図面を参照しながら、実施の形態３に係る商品棚監視システムにおける冷凍商品または冷蔵商品の放置判定方法について説明する。実施の形態３に係る商品棚監視システムの構成は、図２と同様であり、放置判定部Ａ２２２が実施の形態１、２とは異なる。その他の構成は実施の形態１、２と同じため、実施の形態３では、実施の形態１、２との相違点のみ説明し、他は説明を省略する。
【０１１４】
図２１は、本発明の実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品Ｘ０１１を持った客が通路領域を通過する場合の一例を示す図である。
【０１１５】
本発明の実施の形態３に係る商品棚監視システムにおける冷凍商品または冷蔵商品の放置判定方法は、図２１に示すように、お客様が冷凍商品または冷蔵商品を買い物かごに入れた状態で通路を移動している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別するための放置判定方法である。
【０１１６】
また、図２２は、温度センサＡ００１が測定した温度分布が熱画像で表現される場合、冷凍商品または冷蔵商品を持ったお客様が通路領域を通過した際の熱画像上の温度分布変化を表す図である。
【０１１７】
図２２に示すように、本発明の実施の形態３に係る放置判定部Ａ２２２における放置判定方法は、熱画像Ｃ１１１、Ｃ１１２、Ｃ１１３と温度分布データを時系列的に参照し、各熱画像内に存在する低温領域Ｄ０１１、Ｄ０１２、Ｄ０１３の位置が移動しているか否かで、冷凍商品または冷蔵商品を持ったお客様が通路を通過している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する。
【０１１８】
かかる構成によれば、冷凍商品または冷蔵商品を持ったお客様が通路を移動している状態と、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されている状態を区別することができ、冷凍商品または冷蔵商品の放置判定精度を実施の形態１における放置判定方法より向上させることができる。
【０１１９】
なお、実施の形態３では、温度分布データとして図２２に示すような熱画像を用いて説明したが、これに限定されるものではなく、温度分布データをある一点の温度としても良い。この場合、実施の形態３における放置判定方法は、複数の温度センサが測定した温度を時系列的に参照し、冷凍商品または冷蔵商品が検出された順番で冷凍商品または冷蔵商品が移動しているか否かを判定しても良い。
【０１２０】
図２３は、実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【０１２１】
本発明の実施の形態３に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ２２１内の放置判定部Ａ２２２における放置判定方法は、図２３に示すように、まず放置判定処理Ｔ５０１で温度センサＡ２１１より常温商品棚Ａ２３１の温度分布データを取得する。次に、放置判定処理Ｔ５０２にて、前記温度分布データを基に常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されているか否か判定する。放置判定処理Ｔ５０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていると判定された場合、放置判定処理Ｔ５０３にて、前記測定された温度分布データを時系列的に参照し、前記低温の温度の観測位置が移動しているか否かを判定する。放置判定処理Ｔ５０３にて前記測定された低温の温度の観測位置が移動していないと判定された場合、放置判定処理Ｔ５０４にて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定する。また、放置判定処理Ｔ５０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていないと判定された場合や、放置判定処理Ｔ５０３にて前記測定された温度の観測位置が移動していると判定された場合、放置判定処理Ｔ５０５にて冷凍商品または冷蔵商品は常温商品棚に放置されていないと判定する。
【０１２２】
また、本発明の実施の形態３における放置判定方法は、実施の形態２における領域情報を用いた放置判定方法と併用した場合、冷凍商品または冷蔵商品がどの領域を移動しているのか判定することができる。
【０１２３】
かかる構成によれば、実施の形態２における放置判定方法と併用することで、冷凍商品または冷蔵商品の放置判定精度を実施の形態２における放置判定方法より向上させることができる。
【０１２４】
図２４は、実施の形態２における放置判定方法と併用した場合の実施の形態３における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されているか否かを判定する放置判定方法のフローチャートである。
【０１２５】
本発明の実施の形態３に係る商品棚監視システムで用いられる店舗サーバＡ２２１内の放置判定部Ａ２２２における放置判定方法は、図２４に示すように、まず放置判定処理Ｔ６０１で温度センサＡ２１１より常温商品棚Ａ２３１の温度分布データを取得する。次に、放置判定処理Ｔ６０２にて、前記温度分布データを基に常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されているか否か判定する。放置判定処理Ｔ６０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていると判定された場合、放置判定処理Ｔ６０３にて、前記測定された温度が、常温商品棚領域から測定された温度か否かを判定する。放置判定処理Ｔ６０３にて、前記測定された温度が、通路領域からではなく常温商品棚領域から測定されたと判定された場合、放置判定処理Ｔ６０４にて前記測定された温度の観測位置が移動しているか否かを判定する。放置判定処理Ｔ６０４にて前記測定された温度の観測位置が移動していないと判定された場合、放置判定処理Ｔ６０５にて冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定する。また、放置判定処理Ｔ６０２にて常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が測定されていないと判定された場合や、放置判定処理Ｔ６０３にて前記測定された温度が、常温商品棚領域からではなく通路領域から測定された温度であると判定された場合や、放置判定処理Ｔ６０４にて前記測定された温度の観測位置が移動していると判定された場合、放置判定処理Ｔ６０６にて冷凍商品または冷蔵商品は常温商品棚に放置されていないと判定する。
【０１２６】
（実施の形態４）
以下、図面を参照しながら、実施の形態４に係る商品棚監視システムにおいて、通知受信機器がモニタ搭載機器の場合、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると放置判定部にて判定された際に、店員に通知される通知内容について説明する。実施の形態４に係る商品棚監視システムの構成は図２と同様であり、通知内容決定部Ａ２２５における通知内容決定方法で決定する通知内容のみ実施の形態１、２、３と異なる。その他の構成は実施の形態１、２、３と同じため、実施の形態４では、実施の形態１、２、３で示した通知内容との差分について説明する。
【０１２７】
図２５は、本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定されてから冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚から取り除かれるまでの時間経過の計測を説明する概念図である。
【０１２８】
本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムでは、図２５に示すように、お客様が冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１を常温商品棚Ａ００４に放置した後に、商品棚監視システムが冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ａ００４に放置されていると判定した時刻Ｊ００１を記録する。そして本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムでは、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ａ００４に放置されているという内容の通知を受けた店員が、常温商品棚Ａ００４に到達し、冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除いた時刻Ｊ００２を記録する。さらに本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムは、前記時刻Ｊ００１とＪ００２から、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていた時間を算出し、記録する。
【０１２９】
また、実施の形態４に係る商品棚監視システムにおいて、店員が放置されている冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除いたか否かの取り除き判定方法は、例えば、温度センサが測定した温度分布データより常温より温度が低く、かつ常温との温度差が所定の値より大きい温度が観測されなくなった時、店員が放置されている冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除いたと判定しても良い。
【０１３０】
なお、取り除き判定方法は、通知受信機器に設置された通知停止ボタン等を押すことで、店員が放置されている冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除いたと判定しても良い。
【０１３１】
また、図２６は、本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定されてから現在までの低温領域の温度分布の変化の測定を説明する概念図である。
【０１３２】
本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムでは、図２６に示すように、お客様が冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１を常温商品棚Ａ００４に放置した後に、商品棚監視システムが冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ａ００４に放置されていると判定した際の冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１の観測温度を記録する。そして、本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムでは、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１が常温商品棚Ａ００４に放置されているという内容の通知を受けた店員が常温商品棚Ａ００４に到達し、放置された冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除くまで、冷凍商品または冷蔵商品Ｘ００１の観測温度を記録し続ける。
【０１３３】
図２７は、モニタを有する通知表示端末を通知受信機器とする場合に、本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された時刻から店員が冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除いた時刻までの時間経過を通知表示端末に表示した際の一例を示す図である。
【０１３４】
また、図２８は、モニタを有する通知表示端末を通知受信機器とする場合に、本発明の実施の形態４における冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定されてから現在までの冷凍商品または冷蔵商品の観測温度の推移を通知表示端末に表示した際の一例を示す図である。
【０１３５】
本発明の実施の形態4に係る商品棚監視システムにおいて、図２７に示すように、通知表示端末Ｈ００１の表示部Ｋ００１において放置時間表示Ｋ００４は、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された時刻から、店員が通知を受けて冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到達し、前記商品を常温商品棚から取り除いた時刻までの経過時間を表示した放置時間表示である。なお、店員が冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除くまでは、現在時刻までの経過時間を表示する。
【０１３６】
かかる構成によれば、店員が冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到着した際の放置時間に応じて、店員が放置された冷凍商品または冷蔵商品を破棄するか否か判断することができる。例えば、店員が冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到達した際に放置時間が10分以上過ぎていた場合、店員は放置された冷凍商品または冷蔵商品を、元の冷凍商品棚または冷蔵商品棚に戻すのではなく破棄する。
【０１３７】
なお、前記例では放置時間の閾値を10分としたが、これに限定されるものではなく、店舗毎または店員毎または商品毎に放置時間の閾値を自由に設定することができる。
【０１３８】
また、本発明の実施の形態４に係る商品棚監視システムにおいて、図２８に示すように、通知表示端末Ｈ００１の表示部Ｌ００１において温度推移図Ｌ００２は、冷凍商品または冷蔵商品が放置されていると判定された時刻から、店員が通知を受けて冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到達し、前記商品を常温商品棚から取り除いた時刻までの冷凍商品または冷蔵商品の観測温度の推移を表示した温度推移図である。なお、店員が冷凍商品または冷蔵商品を常温商品棚から取り除くまでは、現在時刻までの冷凍商品または冷蔵商品の観測温度の推移を表示する。
【０１３９】
また、図２８において、温度分布Ｌ００３は、ある時刻の観測温度である。
【０１４０】
また、図２８において、商品破棄温度閾値Ｌ００４は、店員が常温商品棚に放置された冷凍商品または冷蔵商品を破棄するか否かを判断する際に使用する温度閾値である。
【０１４１】
なお、商品破棄温度閾値Ｌ００４は、図２８に示すように、ある特定の温度に限定されるものではなく、店舗毎または商品毎に店員が設定することができる。
【０１４２】
かかる構成によれば、店員が冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到達した際の冷凍商品または冷蔵商品の観測温度に応じて、店員が放置された冷凍商品または冷蔵商品を破棄するか否か判断することができる。例えば、店員が冷凍商品または冷蔵商品が放置されている常温商品棚に到達した際に、冷凍商品または冷蔵商品の観測温度が１０度以上である場合、店員は放置された冷凍商品または冷蔵商品を、元の冷凍商品棚または冷蔵商品棚に戻すのではなく破棄する。
【０１４３】
なお、放置時間の表示や温度分布の推移図は、図２７のリンクＫ００５のようなリンクを設けることで、このリンクを用いて図２８のような異なるページ画面を表示する例を示したが、これに限定されるものではなく、同一のページ画面に表示しても良い。
【０１４４】
また、放置時間の表示や温度分布の推移図は、図２７に示すように、放置位置情報Ｋ００２やログ情報Ｋ００３と同一のページ画面上に表示しても良い。
【０１４５】
ここで、放置位置情報Ｋ００２は、一例として図２７に示すように、実施の形態１における冷凍商品または冷蔵商品がどの常温商品棚に放置されているかを店舗見取り図上に表示したものである。
【０１４６】
また、ログ情報Ｋ００３は、図２７に示すように、冷凍商品または冷蔵商品が放置された常温商品棚と冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されていると判定された時刻を表示したログ情報で、一例として文章で表示する。
【０１４７】
（実施の形態５）
以下、図面を参照しながら、実施の形態５に係る商品棚監視システムにおいて、クラウドサーバが各店舗から冷凍商品または冷蔵商品の放置情報を収集することで統合管理し、また収集した放置情報を基にどのような場所に冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすいのかを学習し、学習内容を各店舗へ通知する処理について説明する。
【０１４８】
図２９は、本発明の実施の形態５におけるクラウドサーバが各店舗から放置情報を収集し、またクラウドサーバで学習した冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい場所を各店舗に通知するのを示す概念図である。
【０１４９】
図２９に示すように、クラウドサーバＰ００１は店舗Ｑ００１、Ｑ００２、Ｑ００３などから、冷凍商品または冷蔵商品がいつどこに放置されたのかという情報をログ情報として収集し、ログ情報を統合管理する。そして、クラウドサーバＰ００１は前記ログ情報を解析し、冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所に放置されやすいか学習し、各店舗へ学習内容を通知する。
【０１５０】
図３０は、本発明の実施の形態５におけるクラウドサーバの構成を示すブロック図である。
【０１５１】
図３０に示すように、クラウドサーバＰ０１１は、放置情報受信部Ｐ０１２と放置情報データベースＰ０１３と放置位置学習部Ｐ０１４と通知内容決定部Ｐ０１５と店舗間ＳＮＳ管理部Ｐ０１６を備える。
【０１５２】
図３０において、本発明の実施の形態５における商品棚監視システムでは、店舗サーバＱ０１１、Ｑ０１２、Ｑ０１３などから冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所に放置されたのかという情報をログ情報としてクラウドサーバＰ０１１へ送信する。クラウドサーバＰ０１１において放置情報受信部Ｐ０１２は、店舗Ｑ０１１、Ｑ０１２、Ｑ０１３などから前記ログ情報を受信し、放置情報データベースＰ０１３にて前記ログ情報を保管することで、前記ログ情報を統合管理する。
【０１５３】
また、図３０に示すように、放置位置学習部Ｐ０１４において、放置情報データベースＰ０１３に蓄積された前記ログ情報を基に、冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所に放置されやすいのかを学習し、学習済放置位置情報を通知内容決定部Ｐ０１５へ送信する。
【０１５４】
通知内容決定部Ｐ０１５は、放置位置学習部Ｐ０１４から受信した学習済放置位置情報を基に、店舗間ＳＮＳ管理部Ｐ０１６へ送信する学習情報の内容を決定し、店舗間ＳＮＳ管理部Ｐ０１６へ送信する。
【０１５５】
店舗間ＳＮＳ管理部Ｐ０１６は、通知内容決定部Ｐ０１５より受信した学習情報を各店舗から閲覧可能にし、各店舗へ前記学習情報を通知する。
【０１５６】
かかる構成によれば、クラウドサーバＰ０１１が各店舗から冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所で放置されたかという情報をログ情報として収集することで、前記ログ情報を統合管理できる。また、かかる構成によれば、前記ログ情報を基に、冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所に放置されやすいのかを学習することができる。また、かかる構成によれば、店舗間ＳＮＳ管理部が前記学習情報を各店舗から閲覧できるように管理することで、各店舗の店員は、前記学習情報を店舗間ＳＮＳを通じて閲覧することができる。
【０１５７】
図３１は、本発明の実施の形態５における店舗間ＳＮＳのページ画面の一例を示す図である。
【０１５８】
店舗間ＳＮＳのページ画面は、一例として図３１では、通知表示端末Ｈ００１の表示画面Ｒ００１上に、自店で発生した冷凍商品または冷蔵商品が放置された事例に関する放置情報Ｋ００１などを表示する。
【０１５９】
また、図３１では、店舗間ＳＮＳのページ画面上に、自店のプロフィール写真Ｒ００２や、他店の放置情報を掲載したページ画面へのリンクＲ００３や、学習情報をまとめたページ画面へのリンクＲ００４などを表示している。
【０１６０】
かかる構成によれば、過去に自店で生じた冷凍商品または冷蔵商品の放置事例について、いつどの常温商品棚に冷凍商品または冷蔵商品が放置されたのかを店舗間ＳＮＳのページ画面を閲覧することで店員が視覚的に把握できる。
【０１６１】
なお、図３１に示す店舗間ＳＮＳのページ画面は一例であり、これに限定されるものではなく、店舗毎にページのレイアウトや表示内容を自由に変更することができても良い。
【０１６２】
図３２は、本発明の実施の形態５における店舗間ＳＮＳにおいて、クラウドサーバで学習した冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい時間帯や場所について表示したページ画面の一例を示す図である。
【０１６３】
店員は、図３２に示すような店舗間ＳＮＳ上で、クラウドサーバで学習された冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所の常温商品棚に放置されやすいのかという情報を閲覧することができる。
【０１６４】
学習情報を表示したページ画面として、図３２では一例として、放置場所統計Ｒ００６と時間帯放置数Ｒ００７と曜日別放置数Ｒ００８と放置傾向情報Ｒ００９を表示している。
【０１６５】
なお、図３２において、放置情報閲覧のためのリンクＲ００５は、図３１に示す店舗間ＳＮＳのページ画面へ戻るためのリンクである。
【０１６６】
放置場所統計Ｒ００６は、クラウドサーバが収集した放置情報を基に集計した冷凍商品または冷蔵商品が放置された場所の統計である。
【０１６７】
また、時間帯放置数Ｒ００７は、クラウドサーバが収集した放置情報を基に集計した冷凍商品または冷蔵商品が放置された時間帯の統計である。
【０１６８】
また、曜日別放置数Ｒ００８は、クラウドサーバが収集した放置情報を基に集計した冷凍商品または冷蔵商品が放置された曜日の統計である。
【０１６９】
また、放置傾向情報Ｒ００９は、クラウドサーバが収集した放置情報を基に学習した冷凍商品または冷蔵商品がいつどのような場所で放置されやすいかを、一例として文章で説明したものである。
【０１７０】
かかる構成によれば、店員が自店および他店においていつどのような場所の常温商品棚に放置されやすいのか傾向を知ることができる。また、前記傾向を基に、冷凍商品または冷蔵商品が放置されやすい常温商品棚や時間帯に、冷凍商品または冷蔵商品が放置されにくくなるような対策を打つことができる、冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されることによる冷凍商品または冷蔵商品の商品廃棄数を減少させることができる。
【０１７１】
なお、図３２に示す店舗間ＳＮＳにおける学習情報に関するページ画面は、一例でありこれに限定されるものではなく、学習情報の表示レイアウトは、店舗毎に自由に変更することができても良い。
【０１７２】
また、図３２に示す学習情報は、一例として放置場所統計Ｒ００６や時間帯放置数Ｒ００７や曜日別放置数Ｒ００８や放置傾向情報Ｒ００９を示しているが、これに限定されるものではなく、他の情報、例えば冷凍商品または冷蔵商品が放置された日の気象情報を表示しても良い。
【０１７３】
また、図３２では、ページ画面Ｒ００１に表示されている学習情報は4つであるが、これに限定されるものではなく、学習情報が１つ以上表示されていれば、表示される学習情報の数は店舗毎に自由に設定することができても良い。
【０１７４】
また、図３２に示す放置場所統計Ｒ００６や時間帯放置数Ｒ００７や曜日別放置数Ｒ００８や放置傾向情報Ｒ００９は、グラフや文字で表記されているが、これに限定されるものではなく、各情報は他の表記方法、例えば表などを用いて表記しても良い。
【０１７５】
以上、一つまたは複数の態様に係る商品棚監視方法およびについて、実施の形態に基づいて説明したが、本発明は、この実施の形態に限定されるものではない。本発明の趣旨を逸脱しない限り、当業者が思いつく各種変形を本実施の形態に施したものや、異なる実施の形態における構成要素を組み合わせて構築される形態も、一つまたは複数の態様の範囲内に含まれてもよい。
【０１７６】
例えば、本発明の包括的または具体的な態様は、装置、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、本発明の包括的または具体的な態様は、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたは記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。
【０１７７】
また、上記各実施の形態において、各構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１７８】
本発明にかかる商品棚監視方法は、店舗における冷凍商品または冷蔵商品が常温商品棚に放置されるのを監視する方法として有用である。
【符号の説明】
【０１７９】
Ａ００１、Ａ２１１  温度センサ
Ａ００２、Ａ２２１、Ｑ０１１、Ｑ０１２、Ｑ０１３  店舗サーバ
Ａ００３  冷凍・冷蔵商品棚
Ａ００４、Ａ２３１、Ｂ００１、Ｂ００２、Ｂ００３、Ｂ００４  常温商品棚
Ａ００５、Ａ２４１  通知受信機器
Ａ２２２  放置判定部
Ａ２２３  商品棚ＩＤ判定部
Ａ２２４  商品棚ＩＤデータベース
Ａ２２５  通知内容決定部
Ｃ００１  温度分布データ
Ｃ０１１、Ｃ１１１、Ｃ１１２、Ｃ１１３  熱画像
Ｄ００１、Ｄ０１１、Ｄ０１２、Ｄ０１３  低温領域
Ｄ００２  低温領域の温度より高く常温より低い領域
Ｅ００１  通路領域に該当する空間
Ｅ０１１  熱画像上で通路領域に該当する画素
Ｆ００１、Ｆ００２  常温商品棚領域に該当する空間
Ｆ０１１、Ｆ０１２  熱画像上で常温商品棚に該当する画素
Ｇ００１  店舗見取り図
Ｇ００２  冷蔵商品棚
Ｇ００３  冷凍商品棚
Ｇ０１１、Ｋ００１、Ｌ００１、Ｒ００１  通知表示端末表示部
Ｈ００１  通知表示端末
Ｉ００１  常温商品棚の位置に該当する位置
Ｊ００１  冷凍商品または冷蔵商品が放置されたと判断された時間
Ｊ００２  現在時刻
Ｋ００２  放置位置情報
Ｋ００３  ログ情報
Ｋ００４  放置時間表示部
Ｋ００５  リンク
Ｌ００２  温度推移図
Ｌ００３  温度分布
Ｌ００４  商品破棄温度閾値
Ｍ００１  店内放送用スピーカ
Ｎ００１  音声再生装置
Ｏ００１  調光または調色可能なライト
Ｐ００１、Ｐ０１１  クラウドサーバ
Ｐ０１２  放置情報受信部
Ｐ０１３  放置情報データベース
Ｐ０１４  放置位置学習部
Ｐ０１５  通知内容決定部
Ｐ０１６  店舗間ＳＮＳ管理部
Ｑ００１、Ｑ００２、Ｑ００３  店舗
Ｒ００２  自店プロフィール写真
Ｒ００３  他店放置情報ページ画面へのリンク
Ｒ００４  学習情報ページ画面へのリンク
Ｒ００５  自店の放置情報ページ画面へのリンク
Ｒ００６  放置場所統計
Ｒ００７  時間帯放置数
Ｒ００８  曜日別放置数
Ｒ００９  放置傾向情報
Ｓ００１  商品棚ＩＤデータベース
Ｕ００１  温度サーバシーケンス
Ｕ００２  店舗サーバシーケンス
Ｕ００３  通知受信機器シーケンス
Ｘ００１、Ｘ０１１  冷凍商品または冷蔵商品
Ｘ００２  常温保存の商品
【図１】
2015176265.tif 000003
【図２】
2015176265.tif 000004
【図３】
2015176265.tif 000005
【図４】
2015176265.tif 000006
【図５】
2015176265.tif 000007
【図６】
2015176265.tif 000008
【図７】
2015176265.tif 000009
【図８】
2015176265.tif 000010
【図９】
2015176265.tif 000011
【図１０】
2015176265.tif 000012
【図１１】
2015176265.tif 000013
【図１２】
2015176265.tif 000014
【図１３】
2015176265.tif 000015
【図１４】
2015176265.tif 000016
【図１５】
2015176265.tif 000017
【図１６】
2015176265.tif 000018
【図１７】
2015176265.tif 000019
【図１８】
2015176265.tif 000020
【図１９】
2015176265.tif 000021
【図２０】
2015176265.tif 000022
【図２１】
2015176265.tif 000023
【図２２】
2015176265.tif 000024
【図２３】
2015176265.tif 000025
【図２４】
2015176265.tif 000026
【図２５】
2015176265.tif 000027
【図２６】
2015176265.tif 000028
【図２７】
2015176265.tif 000029
【図２８】
2015176265.tif 000030
【図２９】
2015176265.tif 000031
【図３０】
2015176265.tif 000032
【図３１】
2015176265.tif 000033
【図３２】
2015176265.tif 000034