(57)【要約】【課題】使用者が意図しないタッチ操作を行った際に、タッチ操作が誤ったものであることは認識できても、正しいタッチ先が何処なのか、また現在地から正しいタッチ先までの位置関係が分からないという課題があった。【解決手段】予めサーバから受信した依頼確認情報とタッチ操作を行って読み取ったタグ情報が異なることを検出した際には、依頼確認情報にタグ情報を重畳させて表示させる。【選択図】図１
2015153116.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置に依頼情報を送信し、前記情報処理装置から依頼確認情報を受信するための通信手段と、
タグの情報を読み取るための近距離無線通信手段と、
前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得した前記タグの情報が一致しているかを判定するための判定手段と、
表示手段とを備え、
前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得した前記タグの情報が一致しない場合には、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報に前記タグから取得した情報を重畳して表示することを特徴とする通信装置。
【請求項２】
前記依頼確認情報には少なくとも一つ以上のタグの位置情報が含まれることを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
【請求項３】
前記依頼確認情報には前記依頼情報で指定されたエリアのマップ情報を含むことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の通信装置。
【請求項４】
前記タグから取得する情報には前記タグの位置情報が含まれることを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載の通信装置。
【請求項５】
前記依頼確認情報に含まれるタグの位置情報と前記近接通信手段によって取得される前記タグの位置情報の相対位置に応じて表示手段に表示する情報を所定の情報に変更することを特徴とする請求項２乃至請求項４の何れか１項に記載の通信装置。
【請求項６】
前記判定手段によって、前記依頼確認情報と前記近接通信手段によって取得される前記タグ情報の不一致を所定の回数以上検出した場合には、表示手段に表示する情報を所定の情報に変更することを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか１項に記載の通信装置。
【請求項７】
前記所定の情報とは、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得される前記タグの情報が一致しない場合に、前記近接通信手段によって取得される前記タグから取得したタグの位置情報から、前記依頼情報で指定した位置までの案内情報を表示することを特徴とする請求項２乃至請求項６の何れか１項に記載の通信装置。
【請求項８】
前記所定の情報とは、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得される前記タグの情報が一致しない場合に、前記近接通信手段によって取得される前記タグから取得したタグの位置情報から、前記依頼情報で指定した位置への進行方向を表示することを特徴とする請求項２乃至請求項７の何れか１項に記載の通信装置。
【請求項９】
前記所定の情報とは、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得される前記タグの情報が一致しない場合に、前記依頼情報を表示することを特徴とする請求項１乃至請求項８の何れか１項に記載の通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、近距離無線通信を用いてＩＣタグに記載されている情報を読み取ることが可能な通信装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、近距離無線通信機能を搭載したスマートフォン等のデバイスを用いて、ポスター等に設けられている情報読み取り可能部へのタッチ操作でポスター内に搭載されているＩＣタグ内の情報を取得するといったサービスが普及してきている。その中で、予めスマートフォン等を利用してインターネットで鉄道の座席を購入しておき、実際に座席まで向かい、座席に備え付けてある情報読み取り可能部にスマートフォンでタッチ操作をすることで、その座席の購入者である事を示すことの出来るサービスの提供が始まっている。
【０００３】
このような背景の中で、ＩＣタグの位置情報を用いて使用者が予約を行った座席の位置情報を、使用者に通知するといった技術も公開されている。
【０００４】
特許文献１では、通信距離の異なる複数のアンテナを有するＩＣタグと、複数のリーダーライタ（以下、Ｒ／Ｗ）が通信を行う事でＩＣタグの位置を特定し、フロアマップに重畳して表示する目的地案内システムが公開されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−１１６５８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１記載の従来技術では、使用者が誤って意図していない情報読み取り可能部をタッチしてしまった場合に関しては考慮されていない。
【０００７】
そこで、本発明の目的とするところは、使用者が誤ってタッチ操作を行ってしまった場合に、誤ったタッチ操作を検出した現在地の情報と正しいタッチ先の情報を重畳して表示することで、使用者を正しいタッチ先へと導くことである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、本発明は、情報処理装置に依頼情報を送信し、前記情報処理装置から依頼確認情報を受信するための通信手段と、タグの情報を読み取るための近距離無線通信手段と、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得した前記タグの情報が一致しているかを判定するための判定手段と、表示手段とを備え、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報と前記近距離無線通信手段によって取得した前記タグの情報が一致しない場合には、前記情報処理装置から受信した前記依頼確認情報に前記タグから取得した情報を重畳して表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、使用者が誤ってタッチ操作を行ってしまった場合に、使用者をタッチ操作を行った現在地から正しいタッチ先へと誘導することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態における通信装置１００の構成例を示した図
【図２】本発明の実施形態におけるタグ装置２００の構成例を示した図
【図３】本発明の実施形態におけるネットワークシステム３００の構成例を示した図
【図４】本発明の実施形態における処理フロー
【図５】本発明の実施形態における通知部１０５の一例を示した図
【図６】本発明の実施形態における誤ったタッチ先と正しいタッチ先の相対位置によって表示を変更する処理フロー
【図７】本発明の実施形態における複数回の間違いタッチを検出した際に表示を変更する処理フロー
【図８】本発明の実施形態における通知部１０５の一例を示した図
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、本発明の好ましい実施の形態を、添付の図面に基づいて詳細に説明する。
【００１２】
［実施例１］
以下、図を参照して、本発明の第一の実施例について説明する。
【００１３】
（通信装置１００の構成）
図１は、本発明における通信装置１００の構成例を示す図である。
【００１４】
図１に示す通信装置１００は、制御部１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、記録部１０４、通知部１０５、通信部１０６、近距離無線通信部１０７、操作部１０８、タイマー部１０９及び内部バス１１０で構成される。
【００１５】
制御部１０１は、例えばＣＰＵであり、内部バス１１０を介してＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、記録部１０４、通知部１０５、通信部１０６、近距離無線通信部１０７、操作部１０８、タイマー部１０９と接続され、これらの制御の全てを行う。
【００１６】
ＲＯＭ１０２は、制御部１０１が実行する通信装置１００の各部の制御を行うプログラムが格納されている。
【００１７】
ＲＡＭ１０３は、書き換え可能なメモリであり、制御部１０１がＲＯＭ１０２に格納されているプログラムを実行する際に作業領域として使用する。
【００１８】
記録部１０４は、記録媒体を備えており、通信部１０６及び近距離無線通信部１０７を介して取得した外部サーバ装置３０１またはタグ装置２００の情報を制御部１０１の指示に基づいて記録媒体に記録する。また、近距離無線通信部１０７を介してタグ装置２００内の情報を読み取るための専用のアプリケーションも格納している。なお、記録媒体は、例えば内蔵フラッシュメモリや内蔵ＨＤＤ等の内蔵記録媒体であってもよいし、着脱可能なメモリーカード等の外部記録媒体であっても構わない。
【００１９】
通知部１０５は、通信部１０６や近距離無線通信部１０７を介して取得した外部サーバ装置３０１またはタグ装置２００の情報や、記録部１０４から読み出された各種情報及び使用者の操作のためのアイコン等を表示するディスプレイ等である。ディスプレイは制御部１０１の制御に基づいて、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を表示する。制御部１０１は、プログラムに従い制御信号を生成し、ディスプレイに表示するための映像信号を生成してディスプレイに出力するように通知部１０５を制御する。さらに通知部１０５は、使用者の操作のための確認音や警告音をスピーカーから出力してもよい。
【００２０】
通信部１０６は、外部サーバ装置３０１への座席予約情報の送信及び予約確認情報の受信を行うことが可能である。通信部１０６は、ネットワークに接続する際に、無線ＬＡＮ規格に規定されている８０２．１１ａ、ｂ、ｇ、ｎ、ａｃ規格やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）に代表される無線通信方式を用いてもよい。
【００２１】
近距離無線通信部１０７は、アンテナを有し、アンテナからＲＦ信号を出力することによって、タグ装置２００との間で近距離無線通信を行い、タグ装置２００が有するメモリ内に格納されているデータを読み出すことが可能である。近距離無線通信にはＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）技術を用い、通信装置１００はＮＦＣ通信のＲ／Ｗモードで動作するものとする。
【００２２】
操作部１０８は、通信装置１００の各種操作要求を使用者から受け付ける。使用者は、操作部１０８を介して通信装置１００の各種設定を行うことが可能である。操作部１０８は、例えばキーボードなどの文字情報入力デバイスや、マウスやタッチパネルといったポインティングデバイス、ボタン、ダイヤル、ジョイスティック、タッチセンサ、タッチパッドなどを含む、使用者からの操作を受け付けるための入力デバイスである。
【００２３】
タイマー部１０９は、現在の日付および時刻や各部で行われる処理に関する時間等の計測を行う。
【００２４】
内部バス１１０は、制御部１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、記録部１０４、通知部１０５、通信部１０６、近距離無線通信部１０７、操作部１０８及びタイマー部１０９と接続されており、各部は内部バス１１０を介してお互いにデータのやり取りを行うことが可能である。
【００２５】
（タグ装置２００の構成）
次に図２は、本発明におけるタグ装置２００の構成例を示す図である。
【００２６】
図２に示すタグ装置２００は、ＩＣチップ２０１とループアンテナ２０２で構成される。
【００２７】
ＩＣチップ２０１は、内部に情報を記憶するための不揮発性メモリを搭載している。メモリ内にはタグ装置２００が取り付けられている座席の番号情報や、座席の位置情報等が格納されている。
【００２８】
ループアンテナ２０２は、ＩＣチップ２０１に接続されており、例えば、コイルとコンデンサからなる共振回路で構成される。
【００２９】
タグ装置２００は、通信装置１００からのＲＦ信号を受信し、受信した電波の受信電力を利用して電力を発生させ、取得電力が規定値を上回るとＩＣチップ２０１を起動させる。更に、ＩＣチップ内の負荷を切り替えることによって、通信装置１００にデータを送信することが可能である。
【００３０】
（通信装置１００とタグ装置２００と外部サーバ装置３０１から構成されるシステム）
次に図３は、本発明における通信装置１００とタグ装置２００と外部サーバ装置３０１から構成されるネットワークシステム３００を示す図である。
【００３１】
図３に示すネットワークシステム３００では、外部サーバ装置３０１はホームページを公開するサービスを提供するためのｗｅｂサーバであり、使用者は通信装置１００を用いてインターネットを介してホームページにアクセスし、各種サービスを受けることが出来る。
【００３２】
本実施例では、座席予約サービスを提供するホームページとして説明を行う。例えば、通信装置１００を用いて該ホームページにアクセスすると、座席の種類、エリア、位置、予約を行いたい日付等を選択する画面が表示され、使用者は所望の座席を選択し座席の予約を行うことが出来る。外部サーバ装置３０１は、通信装置１００からの座席予約情報を受信すると、座席予約確認情報を生成し、通信装置１００に送信する。通信装置１００と外部サーバ装置３０１は無線ＬＡＮで接続されていてもよいし、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ  Ｔｅｒｍ  Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）等の通信規格で接続されていてもよいものとする。
【００３３】
通信装置１００とタグ装置２００はＮＦＣ通信手段で接続され、使用者は通信装置１００でタグ装置２００をタッチすることで、タグ装置２００内に格納されている情報を取得することが出来る。この際、通信装置１００はタグ装置２００と通信を行うための専用のアプリケーションを起動させてタッチ操作を行うものとする。
【００３４】
なお、本実施例では通信装置１００はスマートフォンを用いるものと想定して説明を行うが、通信装置１００はタブレットＰＣ、デジタルカメラ等であっても構わない。
【００３５】
（ネットワークシステム３００で行われる処理）
次に図４は、本発明の実施形態におけるネットワークシステム３００で行われる処理フローを示す図である。
【００３６】
まずＳ４０１において、制御部１０１は通信部１０６を介して外部サーバ装置３０１との接続を行うと、操作部１０８からの使用者の要求に応じて座席予約情報を送信する。この時送信される情報としては、使用者が選択した座席情報（本実施例では座席番号情報「Ｂ−２」）である。外部サーバ装置３０１は、通信装置１００から受信した座席予約情報を外部サーバ装置３０１内の記録部に格納する。
【００３７】
Ｓ４０２において、通信装置１００からの座席予約情報を受信すると、外部サーバ装置３０１は座席予約確認情報を生成して通信装置１００に返送する。座席予約確認情報とは、座席番号情報及び座席の位置情報、座席のあるエリアの周辺状況を示す地図情報、通信装置１００から座席予約情報を受信した日時等を含む。制御部１０１は、外部サーバ装置３０１から通信部１０６を介して座席予約確認情報を受信すると（Ｓ４０２、Ｙｅｓ）、座席予約確認情報を記録部１０４に格納し、通知部１０５に表示する。
【００３８】
具体的には、図５（ａ）に示すように、使用者が予約を行った座席番号の確認の表示、予約した座席の周辺の地図情報等を表示する。外部サーバ装置３０１からの座席予約確認情報を受信しない場合には（Ｓ４０２、Ｎｏ）、制御部１０１は通信部１０６を制御し、繰り返し問い合わせを行う。
【００３９】
Ｓ４０３において、使用者は事前に予約を行った座席に赴き、通信装置１００で座席に設けられているタグ装置２００にタッチする。この際、制御部１０１は、操作部１０８からの使用者の操作を受け付け、記録部１０４内に格納されているタグ装置２００の読み取りアプリケーションを起動させているものとする。
【００４０】
Ｓ４０４において、制御部１０１は、近距離無線通信部１０７を介してタグ装置２００内に格納されている座席番号情報及び座席の位置情報の読み取りを行い、読み取った情報を記録部１０４に格納する（Ｓ４０４、Ｙｅｓ）。タグ装置２００内に格納されている情報の読み取りが正常に行えない場合には、制御部１０１は通知部１０５に使用者に再度タグ装置２００をタッチするよう促す表示を行う（Ｓ４０４、Ｎｏ）。
【００４１】
Ｓ４０５において、制御部１０１は、Ｓ４０４でタグ装置２００から取得した座席番号情報と、Ｓ４０２で外部サーバ装置３０１より取得した予約確認情報内の座席番号情報の比較を行い、座席の番号情報が一致した場合には（Ｓ４０５、Ｙｅｓ）、図５（ｂ）に示すようにタッチ操作を行った座席が予約した正しい座席であることを通知部１０５に表示する。なお、制御部１０１は、座席番号情報が一致した場合には通知部１０５のスピーカー部から正しい座席であることを示す音声を鳴らしてもよい（Ｓ４０６）。
【００４２】
Ｓ４０４でタグ装置２００から取得した座席番号情報と、Ｓ４０２で外部サーバ装置３０１より取得した予約確認情報内の座席番号情報が一致しなかった場合には（Ｓ４０５、Ｎｏ）、制御部１０１はＳ４０２で外部サーバ装置３０１から取得した座席予約確認情報に、Ｓ４０４でタグ装置２００から取得した座席の位置情報を重畳させて通知部１０５に表示させる（Ｓ４０７）。例えば、図５（ｃ）に示すように、タグ装置２００から取得した座席の位置「Ｃ−６」を現在地として表示させ、実際に予約を行った座席の位置「Ｂ−２」をメッセージと共に表示させる。
【００４３】
上記処理を実施することにより、使用者が予約を行っていない座席で誤ってタッチ操作を行ってしまっても、予約した座席と現在の座席の位置情報を重畳して表示することにより、正しい座席へと誘導することが出来る。
【００４４】
（誤ったタッチ先と正しいタッチ先の相対位置によって表示を変更する処理フロー）
次に図６は、本発明の実施形態におけるネットワークシステム３００で行われる処理の中で、使用者が予約を行った座席情報と、誤ったタッチ操作によって取得した座席情報の相対位置に応じて通知部１０５に表示する内容を変更する場合の処理フローを示す図である。
【００４５】
Ｓ６０１からＳ６０６までの処理と、Ｓ４０１からＳ４０６までの処理は同一の処理であるので説明は省略する。
【００４６】
Ｓ６０７において、制御部１０１はＳ６０４でタグ装置２００から取得した座席の位置情報と、Ｓ６０２で外部サーバ装置３０１より取得した予約確認情報内の座席の位置情報が所定の範囲以上離れている場合には（Ｓ６０７、Ｙｅｓ）、誤ったタッチ操作を検出したタグ装置２００の位置から予約確認情報内の正しい座席の位置までのルートを通知部１０５に表示する（Ｓ６０８）。例えば、図８（ａ）に示すように、タグ装置２００から取得した座席の位置を現在地として表示させ、現在地から座席予約情報内の座席番号情報（２階の「Ｄ−４」）へのルートを表示する。これにより、使用者は現在「アリーナ席」の右後方におり、２階へ向かうには入場口近辺の階段を利用する必要があることが分かる。
【００４７】
制御部１０１は、Ｓ６０４でタグ装置２００から取得した座席の位置情報と、Ｓ６０２で外部サーバ装置３０１より取得した予約確認情報内の座席の位置情報が所定の範囲内である場合には、（Ｓ６０７、Ｎｏ）、誤ったタッチ操作を検出したタグ装置２００の位置からの予約確認情報内の正しい座席の位置方向を通知部１０５に表示する（Ｓ６０９）。例えば、図８（ｂ）に示すように、メッセージと共にタグ装置２００から取得した座席番号情報「Ｂ−１」から見た予約確認情報内の正しい座席の番号情報「Ｂ−２」のある方向を矢印で示し、隣の座席が使用者が予約した正しい座席であることを表示している。
【００４８】
上記処理を実施することにより、使用者がコンサート会場等の座席数が膨大である会場において、誤った座席に辿り着いてしまった際に使用者を正しい座席まで誘導することが出来る。具体的には、誤った座席のある階と正しい座席のある階が異なる場合であったり、誤った座席から正しい座席へと向かう道のりが分かりづらい等の状況において、使用者に正しい座席までのルートを知らせてあげることで正しい座席まで円滑に誘導することが出来る。また、誤った座席と正しい座席の位置が近い場合には、正しい座席へのルート情報等を表示してしまうと、使用者の混乱を招く恐れがあるので進行方向等の簡潔な表示に留めることで、使用者の利便性を高めることが出来る。
【００４９】
（複数回の間違いタッチを検出した際に表示を変更する処理フロー）
次に図７は、本発明の実施形態におけるＳ７０１、Ｓ７０２、Ｓ７０３、Ｓ７０５、Ｓ７０９の各処理と、Ｓ４０１、Ｓ４０２、Ｓ４０３、Ｓ４０５、Ｓ４０７の各処理は同一の処理であるので説明は省略する。
【００５０】
Ｓ７０４において、制御部１０１は近距離通信部１０７を介してタグ装置２００内に格納されている座席番号情報及び座席の位置情報の読み取り、記録部１０４に格納する（Ｓ７０４、Ｙｅｓ）。この際、制御部１０１は記録部１０４内にタッチ操作を検出したことを記録する。これにより、制御部１０１は使用者が何度タッチ操作を行ったかを検出することが出来る。タグ装置２００内に格納されている情報の読み取りが正常に行えない場合には、制御部１０１は通知部１０５に使用者に再度タグ装置２００をタッチするよう表示を行う（Ｓ７０４、Ｎｏ）。
【００５１】
Ｓ７０６において、制御部１０１は通知部１０５に座席番号情報が一致したことを表示し、その後記録部１０４に格納してあるタッチ検出回数をクリアする。
【００５２】
Ｓ７０７において、制御部１０１は記録部１０４に格納されているタッチ検出回数が所定の回数より多い場合には（Ｓ７０７、Ｙｅｓ）、Ｓ７０１で外部サーバ装置３０１に送信した座席予約情報を通知部１０５に表示する（Ｓ７０８）。例えば、図８（ｃ）に示すように、使用者が予約した座席番号情報と、予約を行った時間を表示する。記録部１０４に格納されているタッチ検出回数が所定の回数より少ない場合には（Ｓ７０７、Ｎｏ）、Ｓ７０９に進む。
【００５３】
Ｓ７１０において、制御部１０１はタイマー部１０９からＳ７０４でタグ装置２００から情報を取得した時刻からカウントを始めており、所定の時間内に再度近距離無線通信部１０７を介したタッチ操作を検出した場合には（Ｓ７１０、Ｙｅｓ）、再度Ｓ７０４の処理を実行する。所定の時間内にタッチ操作を検出しない場合には（Ｓ７１０、Ｎｏ）、本処理を終了する。
【００５４】
上記処理を実施することにより、使用者が繰り返し誤ったタッチ操作を行った際に、使用者に再度予約時の情報を確認させることが出来る。
【００５５】
なお、フローは省略するが、使用者が予約した座席の日にちを間違えていた場合には、図８（ｄ）に示すように、現在時刻と現在までに予約している座席の一覧を表示しても良よい。また、座席予約サービスの種類が異なる（通信装置１００上で起動させるアプリケーションが異なる）場合には、図８（ｅ）に示すように、タッチしたタグ装置２００が含まれるサービスを利用して座席の予約は行われていない旨のメッセージと該サービスの最終利用日時を表示してもよい。
【符号の説明】
【００５６】
１００  通信装置      １０１  制御部      １０２  ＲＯＭ      １０３  ＲＡＭ
１０４  記録部      １０５  通知部      １０６  通信部
１０７  近距離無線通信部      １０８  操作部      １０９  タイマー部
１１０  内部バス
【図１】
2015153116.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
2015153116.tif 000006
【図５】
2015153116.tif 000007
【図６】
2015153116.tif 000008
【図７】
2015153116.tif 000009
【図８】
2015153116.tif 000010