(57)【要約】【課題】ユーザによるアンケート回答効率を向上するための技術を提供することを提供すること。【解決手段】アンケート配信システムは、位置情報を取得可能な端末と、端末にアンケート情報を配信するアンケート配信サーバとを備えている。アンケート配信サーバは、アンケート情報を端末に送信し、端末は、位置情報を取得して所定のエリアに位置しているか否かを判断し、所定のエリアに位置していると判断した場合に、アンケート情報を端末の画面に表示して、端末のユーザに対して当該アンケート情報に応答するように促すように構成した。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
位置情報を取得可能な端末と、前記端末にアンケート情報を配信するアンケート配信サーバとを備えるアンケート配信システムであって、
前記アンケート配信サーバは、前記アンケート情報を前記端末に送信し、
前記端末は、前記位置情報を取得して所定のエリアに位置しているか否かを判断し、前記所定のエリアに位置していると判断した場合に、前記アンケート情報を前記端末の画面に表示して、前記端末のユーザに対して当該アンケート情報に応答するように促す、
アンケート配信システム。
【請求項２】
請求項１に記載のアンケート配信システムであって、
前記所定エリアは、交通機関の施設内である、
アンケート配信システム。
【請求項３】
位置情報を取得可能な端末上で実行されるアンケートプログラムであって、
前記アンケートプログラムは、前記携帯端末に、
アンケート情報を受信する手段、
当該端末の位置情報を取得する手段、
前記位置情報を取得して所定のエリアに位置しているか否かを判断する手段、
前記所定のエリアに位置していると判断した場合に前記受信した前記アンケート情報を前記端末の画面に表示して、前記端末のユーザに対して当該アンケート情報に応答するように促す手段、として機能させる
アンケートプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、アンケート配信サーバ及びアンケート配信プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及により、インターネットを介してユーザにアンケートを配信し回答効率を高める技術が提案されている（特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−８５２４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
近年では、スマートフォン等のいつでもメールを確認できる携帯端末向けにアンケートを配信するサービスも提供され始めてきている。しかし、アンケートの通知に気が付かない場合も多く、回答効率を向上させるためには不十分である。
【０００５】
そこで、本発明は、ユーザによるアンケート回答効率を向上するための技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の発明者らは、アンケート回答効率を向上させるために、例えば、交通機関利用時の待ち時間等にタイミングを合わせてアンケートを配信する方法を案出した。即ち、アンケートを配信するサーバによってユーザ端末の位置情報を取得し、ユーザが交通機関の施設内に位置していると判断できる場合にアンケートを配信する方法である。
【０００７】
一方、携帯端末を用いているユーザの位置情報をアンケート配信事業者が取得することについて、プライバシーの観点から議論がある。日本だけでなく、世界各国で法制度の整備が急がれているが、位置情報の送信の都度明確な同意がなければ、位置情報の取得は不適切とする意見も存在する（オートＧＰＳを用いた継続的自動取得などは、位置情報の送信の都度ユーザの同意を取得しないため、プライバシーの観点から不適切という意見がある）。
【０００８】
そこで、本発明の発明者らは、アンケート配信事業者が端末の位置情報を取得することなしにユーザが交通機関の施設内に位置していると判断しそのタイミングでアンケートに回答させる方法を見出した。本発明はかかる知見に基づくものである。
【０００９】
即ち、本発明によれば、第１のアンケート配信システムとして、
位置情報を取得可能な端末と、前記端末にアンケート情報を配信するアンケート配信サーバとを備えるアンケート配信システムであって、
前記アンケート配信サーバは、前記アンケート情報を前記端末に送信し、
前記端末は、前記位置情報を取得して所定のエリアに位置しているか否かをし、前記所定のエリアに位置していると判断した場合に、前記アンケート情報を前記端末の画面に表示して、前記端末のユーザに対して当該アンケート情報に応答するように促す、
アンケート配信システムが得られる。
【００１０】
また、本発明によれば、第２のアンケート配信システムとして、
第１のアンケート配信システムであって、
前記所定エリアは、交通機関の施設内である、
アンケート配信システムが得られる。
【００１１】
また、本発明によれば、位置情報を取得可能な端末上で実行されるアンケートプログラムであって、
前記アンケートプログラムは、前記携帯端末に、
アンケート情報を受信する手段、
当該端末の位置情報を取得する手段、
前記位置情報を取得して所定のエリアに位置しているか否かを判断する手段、
前記所定のエリアに位置していると判断した場合に前記受信した前記アンケート情報を前記端末の画面に表示して、前記端末のユーザに対して当該アンケート情報に応答するように促す手段、として機能させる
アンケートプログラムが得られる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、予め、ユーザの端末にアンケートに必要なアンケート情報を配信しておき、当該端末側で位置情報を取得させてユーザが交通機関等の施設内等にいるかどうかを判断させていることから、アンケート配信事業者はユーザの位置情報を取得する必要がない。従って、情実したプライバシーの問題を生じさせずに回答効率の良いアンケート配信を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の実施の形態によるアンケート配信システムを示す図である。
【図２】図１のアンケート配信システムに用いられる端末の構成を示すブロック図である。
【図３】図１のアンケート配信システムに用いられるアンケート配信サーバの構成を示すブロック図である。
【図４】図１のデータベースに格納されるアンケート情報管理テーブルを示す図である。
【図５】図１の端末１０における処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】図５の処理において、端末に参照されるデータベースに格納される駅情報管理テーブルを示す図である。
【図７】アンケートの表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態によるアンケート配信システムを説明する。なお、本発明によるアンケート配信サーバは、広告配信システムとして用いることや、ゲームサービスなどの他のサービスに付随して用いることも可能である。
【００１５】
図１に示されるように、本実施の形態によるアンケート配信システムは、ユーザの端末１０と、アンケート配信サーバ２０と、当該アンケート配信サーバ２０に接続されたデータベース３０とよって構成されている。端末１０と、アンケート配信サーバ２０とは、インターネット５０等のネットワークを介して互いに接続される。なお、データベース３０は、アンケート配信サーバ２０内に格納されていてもよいし、インターネット５０を介して接続されるものとしてもよい。
【００１６】
図２に示されるように、端末１０は、互いにバス接続されたＣＰＵ２ａ、主記憶３ａ、補助記憶４ａ、送受信部５ａ、ＧＰＳ部６ａ及び表示部７ａを備えている。このうち主記憶３ａは例えばＤＲＡＭなどで構成されており、補助記憶４ａは例えばＨＤＤなどで構成されている。補助記憶４ａには、アンケート配信サーバ２０から受信（ダウンロード）したアンケートを実行するために必要な情報（アンケートプログラム）が格納されている。アンケートプログラムは、主記憶３ａ上に展開されＣＰＵ２ａによって実行される。なお、主記記憶３ａ上には、ＣＰＵ２ａがプログラムに従って動作している間に生成したデータやＣＰＵ２ａによって利用されるデータも一時的に格納される。送受信部５ａはＣＰＵ２ａの制御により端末１０とネットワークとの接続を確立する。
【００１７】
本実施の形態においては、端末１０のユーザは、自己の所有する端末１０で中継局（図示せず）及びインターネット５０を経由してアンケート配信サーバ２０にアクセスする。端末１０としては、例えば、携帯電話機、ＰＤＡ、スマートフォン、タブレット型コンピュータ等のデバイスが該当する。本実施の形態における端末１０は、ＧＰＳ部６ａによってＧＰＳ衛星４０を利用し、現在位置に関する情報（以下、「位置情報」という。）を取得する機能を備えている。位置情報の例としては、経度及び緯度等が挙げられるがユーザの位置を特定可能なものであればこれに限定されない。
【００１８】
アンケート配信サーバ２０は、例えば図３に示されるようなアンケート配信システム専用端末１上に具現化される。具体的には、アンケート配信システム専用端末１は、互いにバス接続されたＣＰＵ２、主記憶３、補助記憶４及び送受信部５を備えている。このうち主記憶３は例えばＤＲＡＭなどで構成されており、補助記憶４は例えばＨＤＤなどで構成されている。補助記憶４にはアンケート配信サーバ２０を機能させるためのアンケート配信サーバ用プログラム（アンケート配信プログラム）やデータベース３０が格納されている。アンケート配信サーバ用プログラムは、主記憶３上に展開されＣＰＵ２によって実行されることにより、アンケート配信システム専用端末１をアンケート配信サーバ２０として機能させる。なお、主記記憶３上には、ＣＰＵ２がプログラムに従って動作している間に生成したデータやＣＰＵ２によって利用されるデータも一時的に格納される。送受信部５はＣＰＵ２の制御によりアンケート配信サーバ２０とネットワークとの接続を確立する。
【００１９】
図１及び図４を参照して、データベース３０は、アンケート情報管理テーブルを有している。アンケート情報管理テーブルには、アンケート識別記号と、アンケートデータセットとが関連付けられて記録されている。アンケートデータセットには、アンケートの内容等のユーザの端末上でアンケートを実行するために必要な情報である。
【００２０】
以下、アンケート情報（図４におけるアンケートデータセット）を受信した端末１０が当該アンケートを表示させるまでの処理の流れを図１、図５乃至図７を参照しながら説明する。
【００２１】
図１及び図５を参照して、端末１０は、アンケート配信サーバ２０からアンケート情報（例えば、図４に示されるアンケートデータセット「data_001_0001.xxx」）を受信する（ステップＳ５０１）。アンケート情報受信後に位置情報の取得が行われ（ステップＳ５０２）、当該位置情報に基づいてユーザが駅施設内（交通機関の施設内）に位置しているか否かを判断する（ステップと５０３）。
【００２２】
なお、端末１０における位置情報の取得は、自動で行わせることとしても良いし、手動で位置情報の取得を行うように端末１０の画面（表示部７ａ）に表示をしてもよい。また、ユーザが駅構内（交通機関の施設内）に位置しているか否かは、図６に示されるような駅情報管理テーブルを用いることとしても良い。駅情報管理テーブルには、電車等の駅名と、当該駅施設内における位置情報とを関連付けて記録されている。本実施の形態においては、駅名として、列車の駅名が記録されているが、バス停や、モノレール、空港、港等、交通機関の施設であればよい。更に、線路上を含む列車用敷地内を含めても良い。また、位置情報としては、当該施設内における代表的な位置情報を複数記録してもよい。端末１０で位置情報を取得した後に、駅情報管理テーブルを参照して、取得した位置情報に基づいてユーザがどの駅に位置しているかを判定することとすればよい（駅名が不要である場合には、単に「交通機関の施設内」の位置情報のみを記録しておくことにより、少なくともいずれかの交通機関の施設内に位置していることだけを判定することとしてもよい。）。なお、このような駅情報管理テーブルは、端末１０側で保有しそれを参照することとしてもよいし、任意のサーバに接続することにより参照させることとしてもよい。
【００２３】
図５を再び参照して、取得した位置情報に基づいてユーザが駅施設内に位置しているか否かを判定（ステップと５０３）した結果、ユーザが駅施設内に位置していると判断した場合には（ステップＳ５０３で“ｙｅｓ”）、ステップＳ５０１で受信したアンケートデータセットに従って、アンケートを端末１０の画面に表示する。この場合、例えば、図７に示されるように、端末１００のタッチ画面２００において、アンケートに回答することを促す表示３００が行われる。一方、ユーザが駅施設内に位置していないと判断した場合には（ステップＳ５０３で“ｎｏ”）アンケートに回答することを促す表示３００は表示しない。
【００２４】
以上説明したように、本実施の形態によれば、例えば、交通機関の施設内にいることを端末側で判断させることによって、交通機関利用時の待ち時間等にタイミングを合わせてアンケートを表示することとしている。これにより、アンケート配信事業者が位置情報を取得することなくアンケートへの回答効率を高めることができる。
【００２５】
また、本発明は、特定の場所にいる人をターゲットにしたアンケート調査にも利用可能である。例えば、「○○駅」に、現在いる／利用したことがある人のみにアンケート調査を実施したい場合、端末側で「○○駅」の位置情報を取得した／過去に取得していたことを検知して、アンケートの通知又は表示をすることができる。これにより、偶然にその場所に行った人にも回答してもらうことができる。
【００２６】
なお、今回は、アンケートデータセットは予め端末側に送信しておき、サーバとの通信が不可能な状況であっても、端末側の位置情報の取得のみでアンケートを表示させることとしていた（図５参照）。しかし、サーバ側で「アンケート内容」と「ターゲット回答者の位置情報」とを関連付けて管理しておき、予め端末に送信するものとしては「ターゲット回答者の位置情報」のみとしてもよい。即ち、端末側には、予め「アンケート通知」表示のトリガーとなる位置情報のみ送信しておき、端末が当該エリアに位置した時に、「アンケートあり」の表示をし、サーバに接続して当該位置情報（「ターゲット回答者の位置情報」）に関連付けられた「アンケート内容」をダウンロードさせることとしてもよい。
【符号の説明】
【００２７】
１        アンケート配信サーバ専用端末
２、２ａ        ＣＰＵ
３、３ａ        主記憶
４、４ａ        補助記憶
５、５ａ        送受信部
６ａ        ＧＰＳ部
７ａ        表示部
１０        端末
２０        アンケート配信サーバ
３０        データベース
４０        ＧＰＳ衛星
１００        端末
２００タッチ画面
３００        表示
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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