(57)【要約】【課題】列車内における商品販売を効率化することができるデータ管理装置及びデータ管理システムを提供することである。【解決手段】実施形態のデータ管理装置は、記憶部と、列車座席情報受信部と、注文情報提供部とを持つ。記憶部は、座席毎の商品の注文を示す発注情報を記憶する。列車座席情報受信部は、列車内の座席を示す列車座席情報と商品の注文を示す発注情報とを第１端末装置から受信する。注文情報提供部は、前記列車座席情報と前記発注情報とを前記商品の販売を行う者が使用する第２端末装置に送信する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席毎の商品の注文を示す発注情報を記憶する記憶部と、
列車内の座席を示す列車座席情報と商品の注文を示す発注情報とを第１端末装置から受信する列車座席情報受信部と、
前記列車座席情報と前記発注情報とを前記商品の販売を行う者が使用する第２端末装置に送信する注文情報提供部と、
を備えるデータ管理装置。
【請求項２】
前記記憶部は、商品の販売に係る販売情報をさらに記憶し、
前記販売情報を前記第１端末装置に送信する販売情報提供部と、
を備える請求項１に記載のデータ管理装置。
【請求項３】
前記記憶部は、商品毎の注文数を示す注文数情報をさらに記憶し、
前記第１端末装置から前記発注情報を受信したとき、前記発注情報に基づいて前記注文数情報を更新し、
前記第２端末装置から座席毎の商品の注文の終了を示す注文終了情報を受信したとき、前記注文終了情報に基づいて前記注文数情報を更新する注文処理部を備え、
前記注文情報提供部は前記注文処理部が更新した注文数情報を前記第２端末装置に送信する請求項１又は請求項２に記載のデータ管理装置。
【請求項４】
前記記憶部は、商品毎の在庫数を示す在庫数情報をさらに記憶し、
前記注文処理部は、
前記注文終了情報が注文の完了を示すとき、前記在庫数情報が示す商品の在庫数から前記注文終了情報に係る商品の注文数をそれぞれ減算し、
前記注文終了情報が注文の取り消しを示すとき、前記在庫数情報が示す商品の在庫数から前記注文終了情報に係る商品の注文数を減算しない
請求項３に記載のデータ管理装置。
【請求項５】
前記記憶部は、前記発注情報、前記列車座席情報及び前記第２端末装置を示す第２端末装置識別情報を対応付けて記憶し、
前記注文情報提供部は、前記列車座席情報と前記発注情報とを、前記第１端末装置から受信した列車座席情報に対応した第２端末識別情報が示す第２端末装置に送信する
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載のデータ管理装置。
【請求項６】
商品の販売を行う者が使用する受注端末装置とデータ管理装置とを備えるデータ管理システムであって、
前記データ管理装置は、
座席毎の商品の注文を示す発注情報を記憶する記憶部と、
列車内の座席を示す列車座席情報と商品の注文を示す発注情報とを前記商品の注文を行う者が使用する発注端末装置から受信する列車座席情報受信部と、
前記列車座席情報と前記発注情報とを前記受注端末装置に送信する注文情報提供部と、
を備えるデータ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、データ管理装置及びデータ管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
列車内では、飲食物や土産物等の商品が販売されることがある。販売では、売手（客室乗務員）が商品をトレイや台車に載せて、各車両を巡回することが通例である。売手にとっては、各車両を巡回する前に、どの商品がどの程度売れるかが予想できない場合があった。買手（乗客）にとっては、売手が巡回する前に、いつどの商品を購入することができるか予想できない場合があった。そのため、列車内における商品販売が有効になされない場合があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特表平９−５１００３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、列車内における商品販売を効率化することができるデータ管理装置及びデータ管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態のデータ管理装置は、記憶部と、列車座席情報受信部と、注文情報提供部とを持つ。記憶部は、座席毎の商品の注文を示す発注情報を記憶する。列車座席情報受信部は、列車内の座席を示す列車座席情報と商品の注文を示す発注情報とを第１端末装置から受信する。注文情報提供部は、前記列車座席情報と前記発注情報とを前記商品の販売を行う者が使用する第２端末装置に送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】第１の実施形態のデータ管理システムの構成を示すブロック図。
【図２】第１の実施形態のデータ管理装置の構成を示すブロック図。
【図３】第１の実施形態の販売データの一例を示す図。
【図４】第１の実施形態の受注データの一例を示す図。
【図５】第１の実施形態の発注座席データの一例を示す図。
【図６】第１の実施形態の発注端末の構成を示すブロック図。
【図７】コードシンボルの配置例を示す概略図。
【図８】第１の実施形態の商品注文画像の一例を示す概略図。
【図９】第１の実施形態の受注端末の構成を示すブロック図。
【図１０】第１の実施形態の受注商品画像の一例を示す概略図。
【図１１】第１の実施形態の発注座席画像の一例を示す概略図。
【図１２】第１の実施形態の発注詳細画像の一例を示す概略図。
【図１３】コードシンボルの例を示す概略図。
【図１４】第１の実施形態のデータ管理処理を示すシーケンス図（１）。
【図１５】第１の実施形態のデータ管理処理を示すシーケンス図（２）。
【図１６】第２の実施形態のデータ管理システムの構成を示すブロック図。
【図１７】第２の実施形態の販売データの一例を示す図。
【図１８】第３の実施形態のデータ管理システムの構成を示すブロック図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
まず、実施形態のデータ管理装置及びデータ管理システムの概要について説明する。
データ管理装置及びデータ管理システムは、列車内での商品販売において、乗客による商品の注文、客室乗務員による注文の終了に係るデータを管理する。商品の注文は、乗客が発注端末を操作することによって行われる。注文の終了は、客室乗務員が受注端末を操作することによって行われる。
【０００８】
データ管理装置は、発注端末に商品の販売に係る販売情報を送信し、発注端末から受信した列車座席情報と商品の注文を示す発注情報と発注座席情報を更新する。データ管理装置は、受注端末から受信した商品の注文の終了を示す注文終了情報を受信したことに応じて、発注情報と発注座席情報を更新する。データ管理装置は、更新した発注情報と発注座席情報とを受注端末に送信する。
【０００９】
以下、実施形態のデータ管理装置及びデータ管理システムを、図面を参照して説明する。
【００１０】
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態のデータ管理システム１の構成を示すブロック図である。
データ管理システム１は、データ管理装置１０、発注端末２０、及び受注端末３０を含んで構成される。データ管理装置１０、発注端末２０、及び受注端末３０は、ネットワーク４０で接続され、相互にデータを送信及び受信することができる。
以下の説明では、データ管理装置１０が列車Ｔｒ０１外に設置され、発注端末２０と受注端末３０とが列車Ｔｒ０１内で使用される場合を例にする。また、簡単のため、発注端末２０、受注端末３０がそれぞれ１台である場合を例にする。発注端末２０、受注端末３０の台数は、これには限られず各列車につきそれぞれ２台以上であってもよい。
【００１１】
データ管理装置１０は、商品を示す商品情報、商品の注文数を示す注文数情報、及び座席毎の発注状態を示す発注座席情報を管理するサーバ装置（上位管理システム）である。
発注端末２０は、それぞれデータ管理装置１０との間でデータを送信及び受信することができ、画像を撮影する撮影部を有するモバイル端末装置である。発注端末２０は、携帯電話機（いわゆるスマートフォンを含む）、タブレット端末装置、等の端末装置である。また、発注端末２０は、例えば、列車Ｔｒ０１の乗客が所持する端末装置である。
受注端末３０は、データ管理装置１０との間でデータを送信及び受信することができるモバイル端末装置であって、外付けの読取機が撮影した画像を読み取る機能を有する。受注端末３０は、専用の端末装置であってもよいし、携帯電話機（いわゆるスマートフォンを含む）、タブレット端末装置、等の汎用の端末装置であってもよい。なお、受注端末３０は、例えば、列車Ｔｒ０１の客室乗務員が所持する端末装置である。
ネットワーク４０は、データ管理装置１０、発注端末２０、及び受注端末３０の間で、データを伝送するネットワークである。ネットワーク４０は、例えば、公衆無線通信網（ＰＬＭＮ：Public Land Mobile Network）である。
【００１２】
次に、データ管理装置１０の構成について説明する。
図２は、第１の実施形態のデータ管理装置１０の構成を示すブロック図である。
データ管理装置１０は、制御プログラムを実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）、制御プログラム、各種のデータを記憶する記憶媒体と、を備える電子計算機で構成される。データ管理装置１０は、制御プログラムを実行して種々の機能を実現する。データ管理装置１０は、通信部１０１、販売情報提供部１０２、注文処理部１０３、受注情報提供部１０６、データ記憶部１０７、及び発注端末照合部１０８を含んで構成される。
【００１３】
通信部１０１は、発注端末２０及び受注端末３０との間で各種のデータを送信ならびに受信する。通信部１０１は、例えば、無線通信モジュールである。
【００１４】
販売情報提供部１０２は、発注端末２０から通信部１０１を介して販売情報要求信号と発注端末２０の発注端末識別情報とを受信する。
販売情報提供部１０２は、販売データ（図３）を参照し、受信した販売情報要求信号に含まれる列車情報と同一の列車情報に対応する巡回時間情報を読み取る。販売情報提供部１０２は、受注データ（図４）を参照し、受信した販売情報要求信号に含まれる列車情報と同一の列車情報に対応する商品情報及び売値情報を読み取る。
販売情報提供部１０２は、読み取った巡回時間情報、商品情報、及び売値情報を、通信部１０１を介して発注端末２０に送信する。
また、販売情報提供部１０２は、受信した発注端末識別情報をデータ記憶部１０７に記憶する。
なお、以下の説明では、巡回時間情報、商品情報、及び売値情報のセットを販売情報と呼ぶことがある。
【００１５】
発注端末照合部１０８は、発注端末２０から通信部１０１を介して列車座席情報と発注端末２０の発注端末識別情報とを受信する。列車座席情報は、列車と列車内の座席を示す情報である。発注端末照合部１０８は、受信した発注端末識別情報とデータ記憶部１０７に記憶した発注端末識別情報とを照合する。照合に成功した後、発注端末照合部１０８は、販売データ（図３）を参照し、受信した列車座席信号に含まれる列車情報を特定する。発注端末照合部１０８は、特定した列車情報に対応する発注座席データを参照し、受信した列車座席情報が示す座席情報を特定し、特定した座席情報と発注端末識別情報とを対応付ける。
【００１６】
注文処理部１０３は、受注処理部１０４と注文終了処理部１０５とを含んで構成される。受注処理部１０４は、発注端末２０から通信部１０１を介して発注情報を受信する。発注情報は、商品の注文及び商品毎の数量（注文数）を示す情報である。
受注処理部１０４は、発注端末照合部１０８で特定された列車情報に対応する受注データを参照し、注文数情報が示す商品毎の注文数を特定する。受注処理部１０４は、特定した商品毎の注文数に受信した発注情報が示す商品毎の注文数をそれぞれ加算することにより、注文数情報が示す商品毎の注文数を更新する。また、受注処理部１０４は、発注端末照合部１０８で特定された列車情報に対応する発注座席データを参照し、受信した列車座席情報が示す座席情報を特定する。受注処理部１０４は、特定した座席情報に対応する商品毎の注文数を、受信した発注情報が示す商品毎の注文数に更新する。更新前において商品毎の注文数はいずれもゼロであるのに対し、更新後において少なくとも１つの商品の注文数が１以上となる。このことは、特定した座席情報が示す座席が、商品を発注したユーザが着席した座席が、発注を行ったユーザが着席した座席として追加されたことを示す。以下、商品を発注したユーザの座席を「発注座席」と呼び、それ以外の座席を「未発注座席」と呼ぶ。
【００１７】
注文終了処理部１０５は、受注端末３０から通信部１０１を介して受信した注文終了情報に基づいて注文数情報と発注座席情報を更新する。
注文終了処理部１０５は、受注端末３０から通信部１０１を介して注文終了情報を受信する。注文終了処理部１０５は、販売データ（図３）を参照して、注文終了情報を送信した受注端末３０を示す受注端末識別情報（受注モバイル端末情報）に対応する受注データ（図４）と発注座席データ（図５）を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した受注データを参照して注文数情報が示す商品毎の注文数を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した商品毎の注文数から受信した発注情報が示す商品毎の注文数をそれぞれ減算することにより、注文数情報が示す商品毎の注文数を更新する。
【００１８】
また、注文終了処理部１０５は、特定した発注座席データ（図５）を参照し、受信した注文終了情報が示す座席情報を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した座席情報に対応する商品毎の注文数を０に更新する。更新前において少なくとも１つの商品の注文数が１以上であるのに対し、更新後においていずれの商品の注文数が０となる。更新後の商品毎の注文数は、特定した座席情報が示す座席が発注座席から解除され、未発注座席に変更されたことを示す。
【００１９】
なお、注文終了情報には、注文完了情報と発注取消情報とがある。注文完了情報は、注文を完了したことを示す情報である。発注取消情報は、注文を取り消したことを示す情報である。
注文終了処理部１０５は、注文終了情報が注文完了情報であるか、発注取消情報であるかによらず注文数を更新する。
他方、注文終了処理部１０５は、注文終了情報が注文完了情報である場合には、在庫数を更新する。在庫数を更新する際、注文終了処理部１０５は、特定した受注データ（図６）を参照し、さらに在庫数情報が示す商品毎の在庫数を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した商品毎の在庫数に、受信した発注情報が示す商品毎の在庫数をそれぞれ減算することにより、在庫数情報が示す商品毎の在庫数を更新する。
【００２０】
受注情報提供部１０６は、更新された受注データ（図４）から販売情報（商品情報、売値情報）、注文数情報及び在庫数情報を読み取る。また、受注情報提供部１０６は、更新された発注座席データ（図５）をデータ記憶部１０７から読み取る。受注情報提供部１０６は、販売データ（図３）を参照して、その受注データに対応する巡回時間情報及び列車情報を読み取り、列車情報を特定する。受注情報提供部１０６は、読み取った販売情報、注文数情報、在庫数情報、巡回時間情報、列車情報及び発注座席データを、特定した受注モバイル端末情報が示す受注端末３０に通信部１０１を介して送信する。なお、以下の説明では、販売情報、注文数情報、及び在庫数情報のセットを受注情報と呼ぶことがある。受注情報提供部１０６が、受注情報を読み取り、送信するタイミングは、所定の時間間隔（例えば、１分）でもよいし、受注データの更新の都度であってもよい。また、そのタイミングは、受注情報提供部１０６が受注端末３０から受注情報要求信号を受信したときであってもよい。
【００２１】
データ記憶部１０７には、後述する販売データ（図３）、受注データ（図４）及び発注座席データ（図５）が記憶される。次に、各データを形成する情報の例について説明する。
【００２２】
図３は、第１の実施形態の販売データの一例を示す図である。
販売データは、列車情報、巡回時間情報、受注モバイル端末情報、受注データ、及び発注座席データを含み、これらの情報、データが対応付けられて形成される。
【００２３】
列車情報は、販売が行われる列車の名称（列車名）を示す情報である。巡回時間情報は、客室乗務員が販売の際に巡回する時間を示す情報、つまり販売時間を示す販売時間情報である。受注モバイル端末情報は、列車内で用いられる受注端末３０を識別する識別情報である。受注モバイル端末情報は、例えば、受注端末のアドレス（ＳＩＰ  ＵＲＩ：Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier）、電話番号、等である。受注データは、販売される商品を示す商品情報と、商品毎の注文数を示す注文数情報を含むデータである。発注座席データ及び発注座席情報については後述する。
図３の第２行では、列車情報「特急５０号」と、巡回時間情報「２０１４／０１／２３  １３：００〜１３：２０」、受注モバイル端末情報「ＡＢＣＤ−１２３４−５６７８」、受注データ「ｒｃｖ−ｏｒｄｅｒ−５０」、及び発注座席データ「ｐｌｃ−ｏｒｄｅｒ−５０」が対応付けられている。なお、列車情報には、その列車を編成する車両の数（車両数）が含まれてもよい。
【００２４】
図４は、第１の実施形態の受注データの一例を示す図である。
図４に示す受注データは、列車情報「特急５０号」（図３）に対応した受注データ「ｒｃｖ−ｏｒｄｅｒ−５０」である。
受注データは、商品情報（商品名）、売値情報、在庫数情報、及び注文数情報を含み、これらが対応付けられて形成される。商品情報は、販売される商品の名称を示す情報である。売値情報は、売値を示す情報である。在庫数情報は、在庫数を示す情報である。注文数情報は、注文数を示す情報である。
図４の第２行では、商品情報「お茶」と、売値情報「１００」、在庫数情報「３０」、及び注文数情報「８」が対応付けられている。
【００２５】
図５は、第１の実施形態の発注座席データの一例を示す図である。
図５に示す発注座席データは、列車情報「特急５０号」（図３）に対応した発注座席データ「ｐｌｃ−ｏｒｄｅｒ−５０」である。発注座席データは、座席情報と注文情報を含み、これらが対応付けられて形成される。座席情報は、列車内の各座席を示す情報である。注文情報は商品（お茶、お弁当、お菓子）毎の注文数を示す情報である。また、注文情報が示す全ての商品の注文数が０であることは、その座席が未発注座席であることを示す。注文情報が示す少なくとも１つの商品の注文数が１以上であることは、その座席が発注座席であることを示す。
図５の第５行では、座席情報「３号車１−Ｄ席」と、注文情報においてお茶の注文数「１」、お弁当の注文数「１」、及びお菓子の注文数「０」が対応付けられている。
【００２６】
なお、販売情報提供部１０２は、受注データを形成する在庫数が０である商品を示す販売情報の読み取り及び送信を省略してもよい。
なお、販売情報提供部１０２は、巡回時刻の開始時刻又は終了時刻がその時点の時刻（現時刻）よりも早い場合には、販売情報の読み取り及び送信を省略してもよい。
また、巡回時間情報は、１便の列車について複数通り設定されてもよい。その場合、販売情報提供部１０２は、巡回時刻の開始時刻が現時刻よりも後の時刻であって、最も現時刻に近い巡回時刻を含んだ販売情報を選択し、選択した販売情報の読み取り及び送信を行ってもよい。
なお、異なる列車間で、同一の車両が用いられる場合には、発注座席データを形成する座席情報は、それらの列車間で共通であってもよい。
【００２７】
次に、発注端末２０の構成について説明する。
図６は、第１の実施形態の発注端末２０の構成を示すブロック図である。
発注端末２０は、制御プログラムを実行するＣＰＵと、制御プログラムや各種のデータを記憶する記憶媒体と、を備える電子計算機で構成される。発注端末２０は、制御プログラムを実行して種々の機能を実現する。発注端末２０は、通信部２０１、撮影部２０２、表示部２０３、操作入力部２０４、データ記憶部２０５、列車座席情報取得部２１１、発注処理部２１２、及び販売情報照会部２１３を含んで構成される。これらの機能は、記憶媒体に予め記憶した所定のアプリケーションソフトウェア（以下、アプリケーション）をＣＰＵが実行することによって実現される。
【００２８】
通信部２０１は、データ管理装置１０との間でデータを無線で送信及び受信する。通信部２０１は、例えば、無線通信モジュールである。
【００２９】
撮影部２０２は、操作入力部２０４から撮影指示信号が入力されたことに応じてコードシンボルを撮影し、撮影したコードシンボルを示す画像信号を生成する。撮影部２０２は、例えば、カメラモジュールである。
【００３０】
表示部２０３は、販売情報照会部２１３から入力された商品注文画像データに基づいて商品注文画像を表示する。商品注文画像は、ユーザの操作により注文する商品と商品毎の注文数の指示に用いられる画像である。商品注文画像には、例えば、列車座席情報、販売情報、販売情報が示す商品毎の注文数の入力欄、及び注文を確定するための確定ボタンが含まれる。商品注文画像の例については、後述する。表示部２０３は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display、液晶ディスプレイ）である。
【００３１】
操作入力部２０４は、ユーザの操作を受け付け、受け付けた操作に応じて各種の信号を生成する。操作入力部２０４が生成する信号には、撮影指示信号、注文数等の数値を示す数値信号、表示部２０３に表示された画面部品（ボタン等）の押下を示す押下信号がある。操作入力部２０４は、例えば、タッチセンサ、キーボードである。
【００３２】
データ記憶部２０５には、商品注文画像フォーマットを予め記憶しておく。商品注文画像フォーマットは、商品注文画像を生成するためのデータである。商品注文画像フォーマットでは、列車座席情報、販売情報を示す文字、入力欄、及び確定ボタンの大きさや配置が予め定められている。
【００３３】
販売情報照会部２１３は、通信部２０１を介して販売情報要求信号と発注端末２０の発注端末識別情報とを対応付けてデータ管理装置１０に送信する。販売情報要求信号を送信するタイミングは、例えば、所定のアプリケーションの起動直後である。列車情報と送信先のデータ管理装置１０の識別情報は、そのアプリケーションで予め設定され、列車情報は販売情報要求信号に含まれてもよい。
その後、販売情報照会部２１３は、データ管理装置１０から通信部２０１を介して販売情報を受信する。販売情報照会部２１３は、データ記憶部２０５から商品注文画像フォーマットを読み取り、読み取った商品注文画像フォーマットに、巡回時間情報、商品情報、及び売値情報を統合して商品注文画像データを生成する。販売情報照会部２１３は、生成した商品注文画像データを表示部２０３に出力することにより、表示部２０３に商品注文画像を表示させる。なお、販売情報照会部２１３が商品注文画像を表示させるタイミングは、列車座席情報取得部２１１が列車座席情報を取得した後であってもよい。
【００３４】
列車座席情報取得部２１１は、撮影部２０２が生成した画像信号を所定の規則（例えば、ＩＳＯ／ＩＥＣ（International Organization for Standardization/International Electro-technical Commission）  １８００４で規定された符号化手順の逆処理）に従って列車座席情報に変換する。
列車座席情報取得部２１１は、変換した列車座席情報と発注端末２０の発注端末識別情報とを対応付けて、通信部２０１を介してデータ管理装置１０に送信する。
【００３５】
発注処理部２１２は、表示部２０３が商品注文画像を表示しているとき、操作入力部２０４から入力された数値信号に基づいて注文する商品と商品毎の注文数とを特定する。数値信号は、操作入力部２０４がユーザによる操作を受け付けることにより、商品注文画像の商品毎に設けられた入力欄に入力された数値を示す信号である。発注処理部２１２は、商品注文画像の確定ボタンへの押下を示す押下信号が操作入力部２０４から入力されたとき、特定された商品と商品毎の注文数での注文を示す発注情報を生成する。発注処理部２１２は、生成した発注情報を、通信部２０１を介してデータ管理装置１０に送信する。
【００３６】
なお、発注処理部２１２は、撮影部２０２が撮影した画像（例えば、商品情報を示すコードシンボル）を示す画像信号を所定の規則に従って商品情報に変換することにより、注文に係る商品を特定してもよい。このとき、発注処理部２１２は、特定した商品の注文数を予め定めた数量（例えば、１）に設定してもよい。
【００３７】
次に、撮影部２０２が撮影するコードシンボルの例について説明する。
図７は、コードシンボルの配置例を示す概略図である。
図７に示すコードシンボルは、それぞれ列車Ｔｒ０１を編成する車両内の座席のいずれかを識別する情報、つまり、列車Ｔｒ０１、車両、及び座席番号のセットを示す画像である。コードシンボルは、例えば、ＩＳＯ／ＩＥＣ  １８００４で規定された二次元コードである。
【００３８】
コードシンボルは、座席に着席した乗客に目立つ位置に配置されてもよい。図示の例では、座席Ｐｌ０１を示すコードシンボルＣｓ０１は、座席Ｐｌ０１前方の背もたれＢｒ０２に設置されたテーブルＴｂ０１上に配置されている。ユーザである乗客は、コードシンボルＣｓ０１を撮影させることによって、煩雑な入力操作を行わずに、自分が着席している座席Ｐｌ０１の列車座席情報を発注端末２０に取得させることができる。また、表示部２０３には、列車座席情報が発注端末２０に取得された後で、商品注文画像が表示される。なお、コードシンボルが配置される位置は、テーブルＴｂ０１上に限られず、座席Ｐｌ０１に着席した乗客が認知でき、手が届く範囲内の位置であればよい。その位置は、座席Ｐｌ０１の肘掛の表面であってもよい。
【００３９】
次に、表示部２０３が表示する商品注文画像の例について説明する。
図８は、第１の実施形態の商品注文画像の一例を示す概略図である。
商品注文画像９００には、表題９１１、列車座席情報９２１、巡回時間情報９３１、発注商品情報９４１、入力欄９５１、及び確定ボタン９６１が、その順序で上から下に配置されている。
表題９１１は、商品の注文を目的として表示された商品注文画像であることを示す文字列「商品注文」で形成される。
列車座席情報９２１、巡回時間情報９３１、発注商品情報９４１には、それぞれの趣旨を示す見出し「列車・座席情報」、「巡回時間」、「商品情報」が、それぞれの第１行に配置されている。列車座席情報９２１、巡回時間情報９３１には、それぞれの見出しの次の行以降に、実体的な情報が配置されている。列車座席情報９２１、巡回時間情報９３１として、それぞれ「特急５０号・３号車１−Ｄ席」、「２０１４／０１／２３  １３：００〜１３：２０」が示されている。発注商品情報９４１の第２行には、表示される発注商品情報９４１を形成する要素の属性を示す文字列「商品名」、「売値」、「注文数」が左から右にその順序で示されている。発注商品情報９４１の第３〜５行の第１列、第２列の文字列は、それぞれ商品情報が示す商品名、売値情報が示す売値である。同じ行の第３列の入力欄９５１は、対応する商品の注文数を入力するための入力欄である。確定ボタン９６１は、商品注文画像９００の右下端に配置される。確定ボタン９６１が押下されることにより注文に係る商品と、商品毎の注文数が確定され、確定された商品とその商品毎の注文数を示す発注情報がデータ管理装置１０に送信される。ユーザは、商品注文画像を視認することで商品が販売される巡回時間、販売される商品を把握することができる。また、ユーザは、商品注文画像を操作することで、商品の注文を行うことができる。
【００４０】
次に、受注端末３０の構成について説明する。
図９は、第１の実施形態の受注端末３０の構成を示すブロック図である。
受注端末３０は、制御プログラムを実行するＣＰＵと、制御プログラムや各種のデータを記憶する記憶媒体と、を備える電子計算機で構成される。受注端末３０は、制御プログラムを実行して種々の機能を実現する。受注端末３０は、通信部３０１、画像入力部３０２、表示部３０３、操作入力部３０４、データ記憶部３０５、受注情報取得部３１１、及び注文終了指示部３１２を含んで構成される。これらの機能は、記憶媒体に予め記憶した所定のアプリケーションをＣＰＵが実行することによって実現される。
【００４１】
通信部３０１は、データ管理装置１０との間でデータを無線で送信及び受信する。通信部３０１は、例えば、無線通信モジュールである。
【００４２】
画像入力部３０２は、読取機３３からコードシンボルを示す画像信号が入力される。画像入力部３０２は、例えば、データ入出力モジュールである。なお、読取機３３は、ユーザの操作に応じて、画像を読み取り、読み取った画像を示す画像信号を画像入力部３０２に出力する。読取機３３は、例えば、バーコードリーダである。
【００４３】
表示部３０３は、受注情報取得部３１１から入力された画像データが示す画像を表示する。表示部３０３に入力される画像データには、発注座席画像を示す発注座席画像データ、受注商品画像を示す受注商品画像データ、及び発注詳細画像を示す発注詳細画像データがある。発注座席画像、受注商品画像、発注詳細画像の例については、後述する。表示部３０３は、例えば、ＬＣＤである。
【００４４】
操作入力部３０４は、ユーザの操作を受け付け、受け付けた操作に応じて各種の操作入力信号を入力する。操作入力信号には、注文数等の数値を示す数値信号、表示部３０３に表示された画面部品（ボタン等）の押下を示す押下信号がある。操作入力部３０４は、例えば、タッチセンサ、キーボードである。
【００４５】
データ記憶部３０５には、発注座席画像フォーマット、受注商品画像フォーマット、及び発注詳細画像フォーマットを予め記憶しておく。発注座席画像フォーマット、受注商品画像フォーマット、及び発注詳細画像フォーマットでは、発注座席画像、受注商品画像、及び発注詳細画像に含まれる情報を示す文字、入力欄、及びボタンの大きさや配置が予め定められている。発注座席画像、受注商品画像、及び発注詳細画像の例については後述する。
【００４６】
受注情報取得部３１１は、データ管理装置１０から通信部３０１を介して受注情報（商品情報、売値情報、注文数情報、在庫数情報）、巡回時間情報、列車情報、及び発注座席データを受信する。
受注情報取得部３１１は、受注商品画像の表示を指示する操作入力信号が操作入力部３０４から入力されたとき受注商品画像データを生成する。ここで、受注情報取得部３１１は、データ記憶部３０５から受注商品画像フォーマットを読み取る。受注情報取得部３１１は、読み取った受注商品画像フォーマットに、自機（受注端末３０）の受注モバイル端末情報、受信した巡回時間情報、販売情報、在庫数情報、及び注文数情報を統合して受注商品画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した受注商品画像データを表示部３０３に出力する（受注商品画像表示）。なお、受注情報取得部３１１は、受注端末３０の起動時に、受注商品画像データの生成及び出力を行ってもよい（初期表示）。
【００４７】
受注情報取得部３１１は、発注座席画像の表示を指示する操作入力信号が操作入力部３０４から入力されたとき、発注座席画像データを生成する。ここで、受注情報取得部３１１は、データ記憶部３０５から発注座席画像フォーマットを読み取り、読み取った発注座席画像データフォーマット、受信した巡回時間情報、列車情報、及び発注座席データに基づいて発注座席画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した発注座席画像データを表示部３０３に出力する（発注座席画像表示）。
【００４８】
受注情報取得部３１１は、受注商品画像が示す発注座席を特定する操作入力信号が操作入力部３０４から入力されたとき、発注詳細画像データを生成する。
ここで、受注情報取得部３１１は、データ記憶部３０５から発注詳細画像データフォーマットを読み取る。また、受注情報取得部３１１は、受信した発注座席データから特定された座席に係る注文情報を抽出する。受注情報取得部３１１は、読み取った発注詳細画像データフォーマット、受信した巡回時間情報、特定された座席を示す座席情報、抽出した注文情報に基づいて発注詳細画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した発注詳細画像データを表示部３０３に出力することにより、表示部３０３に発注詳細画像を表示させ、表示された発注座席画像を消去する（発注詳細画像表示）。発注詳細画像には、後述するように、抽出した注文情報に係る発注の取消を指示するための注文取消ボタンと、その注文の完了を指示するための注文完了（精算）ボタンが表示される。
【００４９】
注文終了指示部３１２は、受注情報取得部３１１が発注詳細画像を表示部３０３に表示させているとき、注文完了ボタンへの押下信号が操作入力部３０４から入力されることがある。このとき、注文終了指示部３１２は、注文が完了したことを示す注文完了情報を生成する。生成された注文完了情報には、受注情報取得部３１１が特定した座席について抽出した注文情報が含まれる。注文終了指示部３１２は、生成した注文完了情報を、通信部３０１を介してデータ管理装置１０に送信する。
【００５０】
また、注文終了指示部３１２は、発注取消ボタンへの押下信号が操作入力部３０４から入力されることがある。このとき、注文終了指示部３１２は発注の取消を示す発注取消情報を生成する。生成された発注取消情報には、受注情報取得部３１１でその座席について抽出された注文情報が含まれる。注文終了指示部３１２は、生成した発注取消情報を、通信部３０１を介してデータ管理装置１０に送信する。
【００５１】
次に、表示部３０３が表示する受注商品画像の例について説明する。
図１０は、第１の実施形態の受注商品画像の一例を示す概略図である。
受注商品画像１０００には、表題１０１１、発注座席画像遷移ボタン１０１２、受注モバイル端末情報１０２１、巡回時間情報１０３１、及び受注情報１０４１が、その順序で上から下に配置されている。
表題１０１１は、販売される商品に係る受注情報の表示を目的とした受注商品画像であることを示す文字列「商品情報」で形成される。
発注座席画像遷移ボタン１０１２は、ユーザの操作により押下されることで受注商品画像に代えて発注座席画像の表示を指示するためのボタンである。発注座席画像遷移ボタンには、遷移先の発注座席画像を示す文字列「発注座席情報」が表示されている。
受注情報取得部３１１は、受注商品画像の発注座席画像遷移ボタンへの押下を示す押下信号が操作入力部３０４から入力されたとき、発注座席画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した発注座席画像データを表示部３０３に出力することにより、受注商品画像を消去させ、発注座席画像を表示させる。
【００５２】
受注モバイル端末情報１０２１、巡回時間情報１０３１、受注情報１０４１には、それぞれの趣旨を示す見出し「受注モバイル端末情報」、「巡回時間」、「商品情報」が、それぞれの第１行に配置されている。受注モバイル端末情報１０２１、巡回時間情報１０３１、受注情報１０４１には、それぞれの見出しの次の行以降に、その実体的な情報が配置されている。受注モバイル端末情報１０２１、巡回時間情報１０３１として、それぞれ「ＡＢＣＤ−１２３４−５６７８」、「２０１４／０１／２３  １３：００〜１３：２０」が示されている。受注情報１０４１の第２行には、受注情報１０４１を形成する要素を示す文字列、「商品名」、「売値」、「在庫数」、「注文数」が示されている。受注情報１０４１の第３〜５行の第１列、第２列、第３列、第４列の文字列は、それぞれ商品情報が示す商品名、売値情報が示す売値、在庫数情報が示す在庫数、注文数情報が示す注文数である。
【００５３】
次に、表示部３０３が表示する発注座席画像の例について説明する。
図１１は、第１の実施形態の発注座席画像の一例を示す概略図である。
発注座席画像１１００には、表題１１１１、受注商品画像遷移ボタン１１１２、巡回時間情報１１２１、列車車両情報１１３１、発注座席情報１１４１、及び前号車遷移ボタン１１５１ならびに次号車遷移ボタン１１５２が、その順序で上から下に配置されている。前号車遷移ボタン１１５１及び次号車遷移ボタン１１５２は、その順序で左から右に配置されている。
【００５４】
表題１１１１は、発注座席を表示及び指定することを目的とする発注座席画像であることを示す文字列「発注座席情報」で形成される。
受注商品画像遷移ボタン１１１２は、ユーザの操作により押下されることで発注座席画像に代えて受注商品画像の表示を指示するためのボタンである。受注商品画像遷移ボタンには、遷移先の受注商品画像を示す文字列「商品情報」が表示されている。
受注情報取得部３１１は、受注商品画像の受注商品画像遷移ボタンへの押下を示す押下信号が操作入力部３０４から入力されたとき、受注商品画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した受注商品画像データを表示部３０３に出力することにより、発注座席画像を消去させ、受注商品画像を表示させる。
【００５５】
巡回時間情報１１２１には、受注情報取得部３１１が受信した巡回時間情報が示す巡回時間「２０１４／１／２３  １３：００〜１３：２０」が表示されている。
列車車両情報１１３１には、受注情報取得部３１１が受信した列車情報が示す列車名「特急５０号」と、その列車を編成する車両である「３号車」が表示されている。但し、列車車両情報１１３１として起動後、初めて表示される車両を予め設定しておく（例えば、１号車）。その後に表示される車両は、前号車遷移ボタン１１５１、次号車遷移ボタン１１５２が押下されることにより指定される。
【００５６】
発注座席情報１１４１には、列車車両情報１１３１が示す車両内の各座席が発注座席であるか未発注座席であるかが表示される。発注座席情報１１４１の第１行には、車両内の各列を識別する記号「Ａ  Ｂ  Ｃ  Ｄ  Ｅ」が左から右にその順序で表示されている。発注座席情報１１４１の第１列には、車両内の各行を識別する記号「１  ２  ３  ４  …  １７  １８」が上から下にその順序で表示されている。発注座席情報１１４１の各行各列には、発注座席、未発注座席が記号「○」、「−」でそれぞれ表示されている。発注座席か未発注座席かを示す注文状態情報は、受注情報取得部３１１が発注座席データから指定された車両（号車）の注文情報を抽出し、抽出した注文情報に基づいて各座席が発注座席であるか否かを判定することにより取得した情報である。
なお、発注座席を示す記号「○」は、ユーザの操作により押下可能に表示される。ある１つの発注座席の記号「○」が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として、その座席について発注座席画像を指示する操作入力信号を生成する。操作入力部３０４は、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。これにより、受注情報取得部３１１には発注詳細画像の生成及び出力が指示される。
【００５７】
前号車遷移ボタン１１５１は、ユーザの操作により押下されることで、列車車両情報１１３１で表示されている車両の直前の号車（前車両）に係る発注座席画像１１００の表示を指示するためのボタンである。前号車遷移ボタン１１５１には、前車両に係る発注座席画像１１００を表示させる機能を示す文字列「前号車」が表示されている。
前号車遷移ボタン１１５１が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として前車両を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。
【００５８】
次号車遷移ボタン１１５２は、ユーザの操作により押下されることで、列車車両情報１１３１で表示されている車両の直後の号車（後車両）に係る発注座席画像１１００の表示を指示するためのボタンである。次号車遷移ボタン１１５２には、後車両に係る発注座席画像１１００を表示する機能を示す文字列「次号車」が表示されている。
次号車遷移ボタン１１５２が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として、その座席について後車両を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。
【００５９】
そして、受注情報取得部３１１は、受信した発注座席データから指示された車両（号車）の注文情報を抽出し、抽出した注文情報に基づいて各座席が発注座席であるか否かを判定することにより注文状態情報を生成する。受注情報取得部３１１は、生成した注文状態情報、列車情報、巡回時間情報、及び読み出した発注座席画像フォーマットを統合して発注座席画像データを生成する。受注情報取得部３１１は、生成した発注座席画像データを表示部３０３に出力することにより、既に表示された画像を消去させ、新たな発注座席画像を表示させる。
なお、その時点に指示された車両が最先の号車である場合、受注情報取得部３１１は、前号車遷移ボタン１１５１を表示させなくてもよい。また、その時点の車両が最後の号車である場合には、受注情報取得部３１１は、次号車遷移ボタン１１５２を表示させなくてもよい。
【００６０】
次に、表示部３０３が表示する発注詳細画像の例について説明する。
図１２は、第１の実施形態の発注詳細画像の一例を示す概略図である。
発注詳細画像１２００には、表題１２１１、列車座席情報１２２１、巡回時間情報１２３１、発注商品情報１２４１ならびに入力欄１２５１、合計金額情報１２６１、及び前画像遷移ボタン１２７１、発注取消ボタン１２７２、ならびに注文完了ボタン１２７３が、その順序で上から下に配置されている。個々の入力欄１２５１は、発注商品情報１２４１が示す商品名のそれぞれに対応付けて配置されている。前画像遷移ボタン１２７１、発注取消ボタン１２７２、及び注文完了ボタン１２７３は、その順序で左から右に配置されている。
【００６１】
表題１２１１は、指定された発注座席に係る注文の終了を指示することを目的とする発注詳細画像であることを示す文字列「発注詳細画像」で形成される。
列車座席情報１２２１、巡回時間情報１２３１、発注商品情報１２４１には、それぞれの趣旨を示す見出し「列車・座席情報」、「巡回時間」、「発注商品情報」が、それぞれの第１行に配置されている。列車座席情報１２２１、巡回時間情報１２３１、発注商品情報１２４１には、それぞれの見出しの次の行以降に、その実体的な情報が配置されている。列車座席情報１２２１、巡回時間情報１２３１として、それぞれ「特急５０号・３号車１−Ｄ席」、「２０１４／０１／２３  １３：００〜１３：２０」が示されている。この列車座席情報１２２１は、受注情報取得部３１１が受信した列車情報「特急５０号」と発注座席画像（図１１）で指示された座席を示す座席情報「３号車１−Ｄ席」とで形成された情報である。
【００６２】
発注商品情報１２４１の第２行には、受注情報取得部３１１が抽出した注文情報の要素を示す文字列として「商品名」、「売値」、「注文数」、及び商品別注文完了情報（精算フラグ）を示す文字列として「精算」が、その順序で左から右に配置されている。文字列「精算」は、商品毎の入力欄１２５１と同じ列である第４列に配置されている。
発注商品情報１２４１の第３、４行の第１列、第２列、第３列の文字列は、それぞれ商品情報が示す商品名、売値情報が示す売値、注文数情報が示す注文数である。第４列に配置された入力欄１２５１に含まれる数字「１」は、対応する商品の商品別注文完了情報を示す。商品別注文終了情報は、商品毎に注文が終了したことを示す情報である。
【００６３】
商品別注文終了情報は、コードシンボルを示す画像信号が画像入力部３０２から入力されたことに応じて生成される。注文終了指示部３１２は、画像入力部３０２から入力された画像信号を所定の規則に従って商品情報に変換する。注文終了指示部３１２は、変換した商品が、受注情報取得部３１１で抽出された注文情報が示す商品のうち注文があった商品（注文数が１以上）のいずれであるかを判定する。注文終了指示部３１２は、判定した商品について所定の数値（図示の例では１）を定めることにより商品別注文終了情報として生成する。注文終了指示部３１２は、定めた商品別注文終了情報を表示部３０３に出力することにより、判定した商品に対応する入力欄１２５１に商品別注文終了情報が示す数値を重ね合わせて表示させる。
【００６４】
合計金額情報１２６１は、指定された発注座席に係る注文での合計金額を示す文字列「合計金額  ６００円」で形成される。この合計金額は、受注情報取得部３１１で指定された発注座席に係る注文情報が示す商品毎の売値と注文数とを乗じて得られる乗算値を商品間で合計して得られた値である。
【００６５】
前画像遷移ボタン１２７１は、ユーザの操作により押下されることで、直前に表示された画像（前画像）である発注座席画像１１００の表示を指示するためのボタンである。前画像遷移ボタン１２７１には、その機能を示す文字列「戻る」が表示されている。
前画像遷移ボタン１２７１が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として前画像への遷移を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。受注情報取得部３１１は、直前に表示させた画像（前画像）の発注座席画像データを表示部３０３に出力することにより、発注座席画像を表示させる。
【００６６】
発注取消ボタン１２７２は、ユーザの操作により押下されることで、発注商品情報１２４1に表示された注文情報が示す注文について発注の取消を指示するためのボタンである。発注取消ボタン１２７２には、その機能を示す文字列「発注取消」が表示されている。発注取消ボタン１２７２が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として発注取消を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を注文終了指示部３１２に出力する。その後、注文終了指示部３１２は、発注取消情報の生成及び送信を実行する。
また、操作入力部３０４は、押下信号として前画像への遷移を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。受注情報取得部３１１には、発注座席画像１１００を表示することが指示される。
【００６７】
注文完了ボタン１２７３は、ユーザの操作により押下されることで、発注商品情報１２４1に表示された注文情報について注文の完了を指示するためのボタンである。注文完了ボタン１２７３には、その機能を示す文字列「精算」が表示されている。
注文完了ボタン１２７３が押下されると、操作入力部３０４は、押下信号として注文完了を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を注文終了指示部３１２に出力する。その後、注文終了指示部３１２は、注文完了情報の生成及び送信を実行する。また、操作入力部３０４は、押下信号として前画像への遷移を指示する操作入力信号を生成し、生成した操作入力信号を受注情報取得部３１１に出力する。受注情報取得部３１１には、発注座席画像１１００を表示することが指示される。
【００６８】
なお、注文終了指示部３１２は、発注商品情報１２４１に表示された商品情報が示す全ての商品について商品別注文終了情報を生成した場合に、注文完了ボタン１２７３を表示させてもよい。表示された注文完了ボタン１２７３がユーザの操作により押下されることで、注文が終了可能になる。一部の商品について商品別注文終了情報が生成されていない場合には、注文完了ボタン１２７３が表示されないので、注文完了処理が誤って実行されることが回避される。
なお、注文終了指示部３１２は、操作入力部３０４から入力された数値信号が示す注文数を用いて商品別注文終了情報を生成してもよい。
【００６９】
次に、読取機３３が読み取るコードシンボルの例について説明する。
図１３は、コードシンボルの例を示す概略図である。
図１３に示すコードシンボル１３１３は、販売される商品の商品名、商品コードを示す画像である。コードシンボル１３１３は、予め印刷された一覧表において商品名１３１１、売値１３１２と対応付けて配置されてもよい。ユーザである客室乗務員は、精算及び受け渡しが終わった商品のコードシンボル１３１３を読取機３３に撮影させることで、その商品の商品情報を煩雑な入力操作を行わずに受注端末３０に取得させることができる。また、ユーザは、受注端末３０に受注した商品の商品情報を取得させることで、商品別注文完了情報の生成、ひいては、座席毎の注文完了情報の生成及び送信を円滑に行うことができる。
【００７０】
次に、本実施形態に係るデータ管理処理について説明する。
図１４、図１５は、第１の実施形態のデータ管理処理を示すシーケンス図である。
（ステップＳ１０１）発注端末２０は所定のアプリケーションを起動する。販売情報照会部２１３は、通信部２０１を介して販売情報要求信号と発注端末２０の発注端末識別情報とを対応付けてデータ管理装置１０に送信する。その後、ステップＳ１０２に進む。
（ステップＳ１０２）データ管理装置１０の販売情報提供部１０２は、販売データ（図３）を参照し、発注端末２０から受信した販売情報要求信号に基づいて巡回時間情報を読み取る。販売情報提供部１０２は、受注データ（図４）を参照し、受信した販売情報要求信号に含まれる列車情報と同一の列車情報に対応する商品情報及び売値情報を読み取る。また、販売情報提供部１０２は、受信した発注端末識別情報をデータ記憶部１０７に記憶する。その後、ステップＳ１０３に進む。
【００７１】
（ステップＳ１０３）データ管理装置１０の販売情報提供部１０２は、読み取った巡回時間情報、商品情報、及び売値情報を、販売情報として通信部１０１を介して発注端末２０に送信する。その後、ステップＳ１０４に進む。
（ステップＳ１０４）発注端末２０の販売情報照会部２１３は、データ管理装置１０から販売情報を受信する。販売情報照会部２１３は、データ記憶部２０５から商品注文画像フォーマットを読み取り、読み取った商品注文画像フォーマットに、受信した販売情報を統合して商品注文画像データを生成する。販売情報照会部２１３は、生成した商品注文画像データを表示部２０３に出力することにより、表示部２０３に販売情報を表示させる。その後、ステップＳ１０５に進む。
【００７２】
（ステップＳ１０５）発注端末２０の撮影部２０２は、列車座席情報を示すコードシンボルを撮影する（列車座席情報読取）。その後、ステップＳ１０６に進む。
（ステップＳ１０６）発注端末２０の列車座席情報取得部２１１は、撮影されたコードシンボルの画像信号を所定の規則に従って列車座席情報に変換し、変換した列車座席情報と発注端末２０の発注端末識別情報をデータ管理装置１０に送信する。その後、ステップＳ１０７に進む。
【００７３】
（ステップＳ１０７）データ管理装置１０の発注端末照合部１０８は、発注端末２０から通信部１０１を介して列車座席情報と発注端末２０の発注端末識別情報とを受信する。発注端末照合部１０８は、受信した発注端末識別情報とデータ記憶部１０７に記憶した発注端末識別情報とを照合する。照合に成功した後、発注端末照合部１０８は、販売データ（図３）を参照し、受信した列車座席信号に含まれる列車情報を特定する。発注端末照合部１０８は、特定した列車情報に対応する発注座席データを参照し、受信した列車座席情報が示す座席情報を特定し、特定した座席情報と発注端末識別情報とを対応付ける。その後、ステップＳ１０８に進む。
【００７４】
（ステップＳ１０８）発注端末２０の発注処理部２１２には、注文する商品と、その商品毎の注文数を示す発注情報が入力される。その後、ステップＳ１０９に進む。
（ステップＳ１０９）発注端末２０の発注処理部２１２は、入力された発注情報をデータ管理装置１０に送信する。その後、ステップＳ１１０に進む。
【００７５】
（ステップＳ１１０）データ管理装置１０の受注処理部１０４は、発注端末２０から発注情報を受信する。受注処理部１０４は、ステップＳ１０２で参照された受注データを参照し、注文数情報が示す商品毎の注文数を特定する。受注処理部１０４は、特定した商品毎の注文数に受信した発注情報が示す商品毎の注文数を加算することにより更新する。また、受注処理部１０４は、ステップＳ１０２で特定された列車情報に対応する発注座席データが示す商品毎の注文数を、受信した発注情報が示す商品毎の注文数に基づいて更新することにより新たな発注座席を設定する。その後、ステップＳ１１１に進む。
【００７６】
（ステップＳ１１１）データ管理装置１０の受注情報提供部１０６は、更新された受注データ（図４）から受注情報（商品情報、売値情報、在庫数情報、注文数情報）を読み取る。また、受注情報提供部１０６は、更新された発注座席データ（図５）をデータ記憶部１０７から読み取る。受注情報提供部１０６は、販売データ（図３）を参照して、その受注データに対応する巡回時間情報及び列車情報を読み取る。その後、ステップＳ１１２に進む。
【００７７】
（ステップＳ１１２）データ管理装置１０の受注情報提供部１０６は、販売データ（図３）を参照して、受注モバイル端末情報を特定する。受注情報提供部１０６は、読み取った受注情報、巡回時間情報、列車情報、及び発注座席データを、特定した受注モバイル端末情報が示す受注端末３０に送信する。その後、ステップＳ１１３に進む。
【００７８】
（ステップＳ１１３）受注端末３０の受注情報取得部３１１は、データ管理装置１０から受注情報（商品情報、売値情報、注文数情報、在庫数情報）、巡回時間情報、列車情報、及び発注座席データを受信する。受注情報取得部３１１は、巡回時間情報、商品情報、売値情報、在庫数情報、及び注文数情報に基づいて生成した受注商品画像を表示部３０３に表示させる。これにより、受注情報等が表示される。また、受注情報取得部３１１は、発注座席画像の表示が指示された場合には、巡回時間情報、列車情報、及び発注座席データに基づいて生成した発注座席画像を表示部３０３に表示させる。また、受注情報取得部３１１は、発注座席のいずれかが特定された場合には、特定された座席に係る注文情報に基づいて生成した発注詳細画像を表示部３０３に表示させる。その後、ステップＳ１１４〜Ｓ１１７の処理又はステップＳ１２１〜Ｓ１２３の処理が行われる。
【００７９】
ステップＳ１１４〜Ｓ１１７は、受注端末３０の表示部３０３に発注詳細画像が表示されているとき、ユーザにより注文完了ボタンが押下されたときの処理を示す。
（ステップＳ１１４）画像入力部３０２には、読取機３３から商品毎のコードシンボルを示す画像信号が入力される（商品情報読取）。注文終了指示部３１２は、画像入力部３０２から入力された画像信号を所定の規則に従って商品情報に変換する。注文終了指示部３１２は、変換した商品情報が示す商品が、注文された商品のいずれであるかを判定する。注文終了指示部３１２は、判定した商品について商品別注文終了情報（精算フラグ）として生成する。その後、ステップＳ１１５に進む。
【００８０】
（ステップＳ１１５）受注端末３０の注文終了指示部３１２は、注文された商品の全てについて商品別注文終了情報を生成し、注文完了ボタンへの押下により注文完了が指示されたとき、注文完了情報を生成する。その後、ステップＳ１１６に進む。
（ステップＳ１１６）受注端末３０の注文終了指示部３１２は、生成した注文完了情報をデータ管理装置１０に送信する。その後、ステップＳ１１７に進む。
【００８１】
（ステップＳ１１７）データ管理装置１０の注文終了処理部１０５は、受注端末３０から注文完了情報を受信する。注文終了処理部１０５は、販売データ（図３）を参照して、受注端末３０を示す受注モバイル端末情報に対応する受注データ（図４）と発注座席データ（図５）を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した受注データを参照し、注文数情報が示す商品毎の在庫数及び注文数を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した商品毎の在庫数及び注文数を、受信した発注情報が示す商品毎の注文数をそれぞれ減算することにより更新する。また、注文終了処理部１０５は、特定した発注座席データ（図５）を参照し、受信した情報が示す座席情報を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した座席情報に対応する商品毎の注文数を０に更新することにより特定された座席情報が示す座席が発注座席から解除される。その後、図１５に示す処理を終了する。
【００８２】
ステップＳ１２１〜Ｓ１２３は、受注端末３０の表示部３０３に発注詳細画像が表示されているとき、ユーザにより発注取消ボタンが押下されたときの処理を示す。
（ステップＳ１２１）受注端末３０の注文終了指示部３１２は、発注取消ボタンへの押下により発注取消が指示されたとき、発注取消情報を生成する。その後、ステップＳ１２２に進む。
（ステップＳ１２２）受注端末３０の注文終了指示部３１２は、生成した発注取消情報をデータ管理装置１０に送信する。その後、ステップＳ１２３に進む。
【００８３】
（ステップＳ１２３）データ管理装置１０の注文終了処理部１０５は、受注端末３０から発注取消情報を受信する。注文終了処理部１０５は、販売データ（図３）を参照して、受注端末３０を示す受注モバイル端末情報に対応する受注データ（図４）と発注座席データ（図５）を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した受注データを参照し、注文数情報が示す商品毎の在庫数及び注文数を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した商品毎の注文数を、受信した発注情報が示す商品毎の注文数をそれぞれ減算することにより更新する。また、注文終了処理部１０５は、特定した発注座席データ（図５）を参照し、受信した情報が示す座席情報を特定する。注文終了処理部１０５は、特定した座席情報に対応する商品毎の注文数を０に更新することにより注文に係る発注座席を解除する。その後、図１５に示す処理を終了する。
【００８４】
以上に説明したように、本実施形態に係るデータ管理装置１０は、座席毎の商品の注文を示す発注情報を記憶するデータ記憶部１０７を備える。また、データ管理装置１０は、列車内の座席を示す列車座席情報を発注端末２０から受信する発注端末照合部１０８と、商品の注文を示す発注情報を発注端末２０から受信する注文処理部１０３とを備える。また、データ管理装置１０は、列車座席情報と発注情報とを含む受注情報を商品の販売を行う者が使用する受注端末３０に送信する受注情報提供部１０６を備える。
この構成により、受注端末３０のユーザである商品の販売を行う者には、販売を行う前に列車内の座席と座席毎の注文が通知される。そのため、列車内における物品販売を効率化することができる。例えば、注文があった座席のみを巡回することにより過剰な巡回を防止することができる。
【００８５】
また、本実施形態に係るデータ管理装置１０において、データ記憶部１０７は、商品の販売に係る販売情報をさらに記憶し、販売情報を発注端末２０に送信する販売情報提供部１０２を備える。
この構成により、発注端末２０のユーザである買い手には、販売情報、例えば、販売される商品や販売時間が通知されることにより、商品の購入が促される。
【００８６】
また、本実施形態に係るデータ管理装置１０において、データ記憶部１０７は、商品毎の注文数を示す注文数情報をさらに記憶する。また、データ管理装置１０は、発注端末２０装置から発注情報を受信したとき、発注情報に基づいて注文数情報を更新する受注処理部１０４と、受注端末３０から座席毎の商品の注文の終了を示す注文終了情報を受信したとき、注文終了情報に基づいて注文数情報を更新する注文終了処理部１０５とを備える。また、データ管理装置１０において、受注情報提供部１０６は、受注処理部１０４、注文終了処理部１０５が更新した注文数情報を受注端末３０に送信する。
【００８７】
この構成により、受注端末３０のユーザには、商品の販売を行う前や販売中に商品の注文数が通知される。そのため、列車内における物品販売を効率化することができる。例えば、運搬される商品の数量を注文数に応じた数量又はその数量に近づけることで過剰な商品の運搬を防止することができる。
【００８８】
また、本実施形態に係るデータ管理装置１０において、データ記憶部１０７は、商品毎の在庫数を示す在庫数情報をさらに記憶する。また、データ管理装置１０において、注文終了処理部１０５は、注文終了情報が注文の完了を示す注文完了情報であるとき、在庫数情報が示す商品の在庫数から注文終了情報に係る商品の注文数を減算し、注文終了情報が注文の取り消しを示す発注取消情報であるとき、在庫数情報が示す商品の在庫数から注文終了情報に係る商品の注文数を減算しない。
この構成により、注文が完了した商品の在庫数が減算され、注文が取り消された商品の在庫数が減算されない。この構成により、受注端末３０のユーザである売り手は、注文の完了、取消に伴う商品の在庫数を都度把握することができる。
【００８９】
また、本実施形態に係るデータ管理装置１０において、データ記憶部１０７は発注情報、列車座席情報及び受注端末３０を示す受注モバイル端末情報を対応付けて記憶する。また、受注情報提供部１０６は、列車座席情報と発注情報とを、発注端末２０から受信した列車座席情報に対応した受注モバイル端末情報が示す受注端末３０に送信する。
【００９０】
この構成により、データ管理装置１０は、複数の列車のそれぞれで行われる商品の発注状況を集中管理することができる。この集中管理のもとで、受注端末３０のユーザには、列車内の座席と座席毎の注文が通知されるため、列車内における物品販売を効率化することができる。
【００９１】
（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。上述した実施形態と同一の構成については、同一の符号を付して説明を援用する。
図１６は、第２の実施形態のデータ管理システム１Ａの構成を示すブロック図である。
データ管理システム１Ａは、データ管理装置１０、発注端末２０、受注端末３０、及び基地局装置４１Ａを含んで構成される。発注端末２０及び受注端末３０は、基地局装置４１Ａを介してネットワーク４０に接続され、データ管理装置１０、発注端末２０及び受注端末３０は、相互にデータを送信及び受信することができる。
【００９２】
基地局装置４１Ａは、データ管理装置１０、発注端末２０及び受注端末３０の相互間で伝送されるデータを中継し、中継されるデータに自装置の識別情報である基地局識別情報（基地局ＩＤ）を付加する。そのため、データ管理装置１０、発注端末２０及び受注端末３０が受信するデータには、基地局装置識別情報が含まれる。基地局装置４１Ａは、例えば、自装置が発した電波が届く範囲が数ｍ〜数十ｍであるマイクロセル基地局装置である。基地局装置４１Ａは、各列車（図示の例では、列車Ｔｒ０１）内に設置される。
【００９３】
データ管理装置１０のデータ記憶部１０７（図２）に記憶される販売データは、図１７に示すように列車情報のそれぞれに、さらに基地局識別情報を対応付けて形成される。基地局識別情報に対応付けられる列車情報は、その基地局識別情報が示す基地局装置が設置される列車を示す情報である。
図１７は、第２の実施形態の販売データの一例を示す図である。
図１７の第２行では、列車情報「特急５０号」と、巡回時間情報「２０１４／０１／２３  １３：００〜１３：２０」、基地局識別情報「ＸＹＺＷ−１２３４−５６７８」、受注モバイル端末情報「ＡＢＣＤ−１２３４−５６７８」、受注データ「ｒｃｖ−ｏｒｄｅｒ−５０」、及び発注座席データ「ｐｌｃ−ｏｒｄｅｒ−５０」が対応付けられている。
【００９４】
販売情報提供部１０２は、ステップＳ１０２（図１４）において、列車情報を特定する処理を省略してもよい。また、販売情報提供部１０２は、ステップＳ１０２（図１４）において販売データ（図１７）を参照して基地局装置４１Ａから受信した基地局識別情報に対応する巡回時間情報を読み取る。また、販売情報提供部１０２は、その基地局識別情報に対応する受注データ（図４）を参照し、商品情報及び売値情報を読み取る。
受注処理部１０４は、ステップＳ１１１（図１４）において、列車情報に対応する受注データを参照することに代え、基地局識別情報に対応する受注データを参照する。
【００９５】
また、発注端末２０の撮影部が撮影するコードシンボル（図７）において、列車情報は省略可能である。従って、列車座席情報取得部２１１は、ステップＳ１０６（図１４）において、撮影された画像信号を座席情報に変換し、変換した座席情報をデータ管理装置１０に送信する。
データ管理装置１０の発注端末照合部１０８は、ステップＳ１０７（図１４）において、列車座席情報に代えて発注端末２０から受信した座席情報を用いて座席情報を特定する。
【００９６】
以上に説明したように、本実施形態に係るデータ管理システム１Ａは、販売が行われる列車内に基地局装置４１Ａを備える。また、データ管理装置１０において、データ記憶部１０７は、列車を示す列車情報と、基地局装置４１Ａの基地局識別情報をさらに対応付けて記憶し、販売情報提供部１０２は、基地局識別情報に対応した商品情報を発注端末２０に送信する。
この構成により、発注端末２０は、列車情報を入力しなくても、その列車内で販売される商品の商品情報を取得することや、その商品の注文に係る発注情報を送信することができる。そのため、列車情報の変更によって生じる作業、例えば、列車内に設置されるコードシンボルの差し替えを省略することができる。
【００９７】
（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態について説明する。上述した実施形態と同一の構成については、同一の符号を付して説明を援用する。
図１８は、第３の実施形態のデータ管理システム１Ｂの構成を示すブロック図である。
データ管理システム１Ｂは、データ管理装置１０、発注端末２０、受注端末３０、及び基地局装置４１Ｂを含んで構成される。データ管理装置１０、発注端末２０及び受注端末３０は、基地局装置４１Ｂを介して相互にデータを送信及び受信することができる。
基地局装置４１Ｂは、データ管理装置１０、発注端末２０及び受注端末３０の相互間で伝送されるデータを中継する。基地局装置４１Ｂは、例えば、アクセスポイント装置である。基地局装置４１Ｂは、各列車（図示の例では、列車Ｔｒ０１）内に設置され、データ管理システム１Ｂは、その列車内に形成される。
【００９８】
そのため、本実施形態では、列車情報に係る処理ならびに構成を省略することができる。例えば、データ管理装置１０のデータ記憶部１０７に記憶される販売データ（図３）、発注端末２０の表示部２０３が表示する商品注文画像の列車座席情報９２１（図８）、受注端末の表示部３０３が表示する発注座席画像の列車車両情報１１３１（図１１）、列車座席情報１２２１（図１２）のいずれにおいても、列車情報を省略することができる。
また、データ管理装置１０の販売情報提供部１０２が、ステップＳ１０２（図１４）において、列車情報を特定する処理、受注情報提供部１０６が、ステップＳ１１１（図１４）において列車情報を読み取る処理を省略することができる。また、発注端末２０の撮影部が撮影するコードシンボル（図７）において、列車情報を省略することができる。
【００９９】
この構成により、遠隔地間のデータの伝送や、列車情報に係る処理、構成が省略可能であるので、データ管理システム１Ｂは、小規模に実現することができる。また、第２の実施形態と同様に、列車情報が変更されることによる作業を省略することができる。
【０１００】
以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、座席毎の注文を示す発注座席情報を記憶するデータ記憶部１０７、列車内の座席を示す列車座席情報を発注端末２０から受信する販売情報提供部１０２、発注端末２０から商品の注文を示す発注情報を受信し、発注情報と列車座席情報に基づいて商品の注文数を示す注文数情報を更新し、受注端末３０から座席毎の商品の注文の終了を示す注文終了情報を受信し、注文終了情報に基づいて注文数情報を更新する注文処理部１０３、及び発注座席情報と注文処理部１０３が更新した注文数情報とを受注端末３０に送信する受注情報提供部１０６を持つことにより、列車内における物品販売を効率化することができる。
【０１０１】
なお、上記各実施形態では、データ管理装置１０、発注端末２０、及び受注端末３０は、それぞれ所定のプログラムを実行するＣＰＵ、プログラム、各種のデータを記憶する記憶媒体と、持つ場合を例にしたが、これに限られない。データ管理装置１０、発注端末２０、受注端末３０は、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ−Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等のハードウェアで構成された専用の装置であってもよい。
【０１０２】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【０１０３】
１、１Ａ、１Ｂ…データ管理システム、１０…データ管理装置、１０１…通信部、１０２…販売情報提供部、１０３…注文処理部、１０４…受注処理部、１０５…注文終了処理部、１０６…受注情報提供部、１０７…データ管理部、１０８…発注端末照合部、２０…発注端末、２０１…通信部、２０２…撮影部、２０３…表示部、２０４…操作入力部、２０５…データ記憶部、２１１…列車座席情報取得部、２１２…発注処理部、２１３…販売情報照会部、３０…受注端末、３０１…通信部、３０２…画像入力部、３０３…表示部、３０４…操作入力部、３０５…データ記憶部、３１１…受注情報取得部、３１２…注文終了指示部、４０…ネットワーク、４１Ａ、４１Ｂ…基地局装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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