(57)【要約】【課題】画像処理装置の操作に不慣れな操作者であっても、画像処理装置の操作を行い易くする。【解決手段】画像形成装置１０の検知手段１２は、操作者による表示手段２０の視認を、撮像手段２２による撮像結果に基づいて検知する。計測手段１４は、検知手段１２が検知した時間を複数の画像処理ごとに累積計測する。報知手段１６は、計測手段１４によって計測された累積時間が予め定められた閾値を超えた場合に、記憶手段２１に記憶された情報に応じた案内を報知する。【選択図】図２
2015185126.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作者を撮像する撮像手段と、
複数の画像処理のうち一を画像処理装置に行わせるための操作表示を行う表示手段と、
前記撮像手段の撮像結果に基づいて前記操作者による前記表示手段の視認を検知する検知手段と、
前記検知手段が検知した時間を前記複数の画像処理ごとに累積計測する計測手段と、
前記累積計測した時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記複数の画像処理に応じた案内を報知する報知手段と、
を備える画像処理装置。
【請求項２】
前記操作者を識別する識別情報の入力を受け付ける第１受付手段と、
前記操作者による画像処理の実行の指示の入力を受け付ける第２受付手段と、
操作者を識別する識別情報と前記画像処理の内容を示す情報とを対応付けて記憶する記憶手段から、前記入力が受け付けられた識別情報に対応する情報を取得する取得手段と
を更に備え、
前記計測手段は、予め定められた開始タイミングから前記指示の入力を受け付けるまで期間において、前記検知手段が前記視認を検知した累積時間を計測し、
前記報知手段は、前記計測された累積時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記取得された情報に応じた案内を報知する
請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記計測された累積時間が予め定められた閾値を越える場合に、前記入力が受け付けられた指示に対応する画像処理の内容を示す情報を、前記入力が受け付けられた識別情報と対応付けて前記記憶手段に記憶する記憶制御手段
を更に備える請求項２に記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記取得手段によって前記情報が取得された場合に、前記開始タイミングから前記指示の入力を受け付けるまでの期間の少なくとも一部の期間において、前記取得された情報に応じた案内を報知する第２報知手段
を更に備える請求項２または３に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記第１受付手段は、前記撮像手段から出力される撮影データに基づいて前記操作者の認証を行い、
前記予め定められた開始タイミングは、前記認証が成功したタイミングである
請求項２ないし４のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記記憶制御手段は、前記計測された累積時間が予め定められた閾値を超える場合に、前記情報と前記識別情報とを、該累積時間に対応付けて記憶し、
前記報知手段は、前記入力が受け付けられた識別情報に対応付けて複数の前記情報が前記記憶手段に記憶されている場合に、該複数の情報の中から、対応付けて記憶された累積時間が予め定められた条件を満たすものを選択し、選択した情報に応じた案内を報知する
請求項４に記載の画像処理装置。
【請求項７】
前記報知手段は、前記記憶されている情報の示す内容の画像処理を指示するための操作ボタンを前記表示手段に表示させる
請求項２ないし６のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項８】
前記操作者が当該画像処理装置から予め定められた範囲内に位置しているかを特定する特定手段
を更に備え、
前記報知手段は、前記特定手段によって前記操作者が前記範囲内に位置していないと特定された場合に、予め定められた端末へ前記案内を示す情報を送信する
請求項２ないし７のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項９】
操作者を撮像する撮像手段を備えるコンピュータに、
複数の画像処理のうち一を当該コンピュータに行わせるための操作表示を行うステップと、
前記撮像手段の撮像結果に基づいて前記操作者による前記操作表示の視認を検知するステップと、
前記複数の画像処理ごとに前記検知された時間を累積計測するステップと、
前記累積計測した時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記複数の画像処理に応じた案内を報知するステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ユーザ端末からプリント受領ユーザを指定したプリントジョブを管理サーバに送信し、管理サーバにおいてプリントジョブをプリント受領ユーザのユーザ識別子に対応付けて管理することが記載されている。特許文献１に記載のシステムは、情報出力装置に備えられたカメラによって、ユーザ画像情報を取得して管理サーバに送信する。管理サーバは、画像情報の照合処理によるユーザ認証を実行し、ユーザ認証の成立を条件として認証ユーザをプリント受領ユーザとして設定したプリントジョブデータを情報出力装置に対して送信し、出力する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１３３８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、画像処理装置の操作に不慣れな操作者であっても、画像処理装置の操作を行い易くすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の請求項１に係る画像処理装置は、操作者を撮像する撮像手段と、複数の画像処理のうち一を画像処理装置に行わせるための操作表示を行う表示手段と、前記撮像手段の撮像結果に基づいて前記操作者による前記表示手段の視認を検知する検知手段と、前記検知手段が検知した時間を前記複数の画像処理ごとに累積計測する計測手段と、前記累積計測した時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記複数の画像処理に応じた案内を報知する報知手段と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
本発明の請求項２に係る画像処理装置は、請求項１に記載の構成において、前記操作者を識別する識別情報の入力を受け付ける第１受付手段と、前記操作者による画像処理の実行の指示の入力を受け付ける第２受付手段と、操作者を識別する識別情報と前記画像処理の内容を示す情報とを対応付けて記憶する記憶手段から、前記入力が受け付けられた識別情報に対応する情報を取得する取得手段とを更に備え、前記計測手段は、予め定められた開始タイミングから前記指示の入力を受け付けるまで期間において、前記検知手段が前記視認を検知した累積時間を計測し、前記報知手段は、前記計測された累積時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記取得された情報に応じた案内を報知することを特徴とする。
【０００７】
本発明の請求項３に係る画像処理装置は、請求項２に記載の構成において、前記計測された累積時間が予め定められた閾値を越える場合に、前記入力が受け付けられた指示に対応する画像処理の内容を示す情報を、前記入力が受け付けられた識別情報と対応付けて前記記憶手段に記憶する記憶制御手段を更に備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明の請求項４に係る画像処理装置は、請求項２または３に記載の構成において、前記取得手段によって前記情報が取得された場合に、前記開始タイミングから前記指示の入力を受け付けるまでの期間の少なくとも一部の期間において、前記取得された情報に応じた案内を報知する第２報知手段を更に備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明の請求項５に係る画像処理装置は、請求項２ないし４のいずれか１項に記載の構成において、前記第１受付手段は、前記撮像手段から出力される撮影データに基づいて前記操作者の認証を行い、前記予め定められた開始タイミングは、前記認証が成功したタイミングであることを特徴とする。
【００１０】
本発明の請求項６に係る画像処理装置は、請求項４に記載の構成において、前記記憶制御手段は、前記計測された累積時間が予め定められた閾値を超える場合に、前記情報と前記識別情報とを、該累積時間に対応付けて記憶し、前記報知手段は、前記入力が受け付けられた識別情報に対応付けて複数の前記情報が前記記憶手段に記憶されている場合に、該複数の情報の中から、対応付けて記憶された累積時間が予め定められた条件を満たすものを選択し、選択した情報に応じた案内を報知することを特徴とする。
【００１１】
本発明の請求項７に係る画像処理装置は、請求項２ないし６のいずれか１項に記載の構成において、前記報知手段は、前記記憶されている情報の示す内容の画像処理を指示するための操作ボタンを前記表示手段に表示させることを特徴とする。
【００１２】
本発明の請求項８に係る画像処理装置は、請求項２ないし７のいずれか１項に記載の構成において、前記操作者が当該画像処理装置から予め定められた範囲内に位置しているかを特定する特定手段を更に備え、前記報知手段は、前記特定手段によって前記操作者が前記範囲内に位置していないと特定された場合に、予め定められた端末へ前記案内を示す情報を送信することを特徴とする。
【００１３】
本発明の請求項９に係るプログラムは、操作者を撮像する撮像手段を備えるコンピュータに、複数の画像処理のうち一を当該コンピュータに行わせるための操作表示を行うステップと、前記撮像手段の撮像結果に基づいて前記操作者による前記操作表示の視認を検知するステップと、前記複数の画像処理ごとに前記検知された時間を累積計測するステップと、前記累積計測した時間が予め定められた閾値を超えた場合に、前記複数の画像処理に応じた案内を報知するステップとを実行させるためのプログラムであることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１および９に係る発明によれば、操作者による視認が検知された時間を累積計測しない場合と比べて、画像処理装置の操作に不慣れな操作者が画像処理装置の操作を行い易い。
請求項２に係る発明によれば、操作者を識別する識別情報と画像処理の内容を示す情報とを対応付けて記憶する記憶手段から取得された情報に応じた案内を報知しない場合と比べて、画像処理装置の操作に不慣れな操作者が画像処理装置の操作を行い易い。
請求項３に係る発明によれば、これまでの操作において時間を要した画像処理に応じた案内を操作者に報知することができる。
請求項４に係る発明によれば、情報が取得された場合に案内を報知しない場合と比べて、画像処理装置の操作に不慣れな操作者が画像処理装置の操作を行い易い。
請求項５に係る発明によれば、予め定められた開始タイミングを認証が成功したタイミングとしない場合と比べて、利用者が操作に要した時間を正確に計測し易い。
請求項６に係る発明によれば、複数の情報の中からいずれかを選択して選択した情報に応じた案内を報知しない場合と比べて、画像処理装置の操作に不慣れな利用者が画像処理装置の操作を行い易い。
請求項７に係る発明によれば、記憶されている情報の示す内容の処理を指示するための操作ボタンが表示されない場合と比べて、画像処理装置の操作に不慣れな利用者が画像処理装置の操作を行い易い。
請求項８に係る発明によれば、利用者が画像処理装置から離れた場合であっても、端末に情報が送信されない場合と比べて、送信された情報により画像処理装置の操作を行い易い。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】画像形成装置１０の外観を示す図。
【図２】画像形成装置１０の機能構成を示す図。
【図３】画像形成装置１０のハードウェア構成を示す図。
【図４】画像形成装置１０が行うガイダンス表示処理の流れを示すフローチャート。
【図５】ＵＩ部１０７に表示される画面の一例を示す図。
【図６】平均累積時間テーブル４１の内容の一例を示す図。
【図７】履歴テーブル４２の内容の一例を示す図。
【図８】ＵＩ部１０７に表示される画面の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
１．構成
図１は、本実施形態に係る画像形成装置１０の外観を示す斜視図である。画像形成装置１０は、本発明に係る画像処理装置の一例である。画像形成装置１０は、例えば電子写真方式の画像形成装置である。画像形成装置１０は、用紙などの記録媒体に画像を形成する画像形成機能、画像を複写（コピー）する複写機能、記録媒体に形成されている画像を読み取るスキャン機能などを備えている。画像形成装置１０が備える機能はこれらの機能に限定されるものではなく、例えばファクシミリ機能を備えていてもよい。また、画像形成装置１０は上述した機能を全て備えているものに限定されず、例えば、画像形成機能および複写機能を備えており、他の機能を備えていない構成であってもよい。
【００１７】
画像形成装置１０には、焦電センサー１０５と、カメラ１０６とが設けられている。焦電センサー１０５は、カメラ１０６よりも低消費電力であり、また、カメラ１０６よりも広い検知領域で利用者の動きを検知するセンサーである。カメラ１０６は、画像形成装置１０の前に位置する利用者を撮影し、撮影した動画像または静止画像を表す撮影データを出力する。撮影データは利用者の認証を行うために用いられる。操作者が節電ボタンを押下するなどして画像形成装置１０がスリープ状態になっている場合において、焦電センサー１０５によって利用者が検知されると、画像形成装置１０はスリープ状態を解除し、カメラ１０６を起動して、利用者の認証を行う。この例で、利用者の認証は、カメラ１０６によって撮影された撮影データが解析されることによって行われる。
【００１８】
図２は、画像形成装置１０の機能構成を示す図である。画像形成装置１０は、撮像手段２２、表示手段２０、検知手段１２、計測手段１４、報知手段１６、第１受付手段１１、第２受付手段１３、取得手段１５、記憶制御手段１７、第２報知手段１８および特定手段１９を有する。撮像手段２２は操作者を撮影する。表示手段２０は、複数の画像処理のうち一を画像形成装置１０に行わせるための操作表示を行う。検知手段１２は、操作者による表示手段２０の視認を、撮像手段２２による撮像結果に基づいて検知する。計測手段１４は、検知手段１２が検知した時間を複数の画像処理ごとに累積計測する。報知手段１６は、累積計測された時間が予め定められた閾値を超えた場合に、複数の画像処理に応じた案内を報知する。
【００１９】
第１受付手段１１は、操作者を識別する識別情報の入力を受け付ける。この例で、第１受付手段１１は、撮像手段２２から出力される撮影データを解析し、撮影データから抽出した認証用のデータを識別情報として取得する。第２受付手段１３は、操作者による画像処理の実行の指示の入力を受け付ける。この例で、画像形成装置１０が行う「画像処理」には、例えば、「コピー」や「スキャン」など、画像データを用いた種々の処理が含まれる。
【００２０】
取得手段１５は、操作者を識別する識別情報と、画像処理の内容を示す情報とを対応付けて記憶する記憶手段２１から、第１受付手段１１によって入力が受け付けられた識別情報に対応する情報を取得する。記憶制御手段１７は、計測手段１４によって計測された累積時間が予め定められた閾値を超える場合に、前記第２受付手段１３によって入力が受け付けられた指示に対応する画像処理の内容を示す情報を、前記第１受付手段によって入力が受け付けられた識別情報に対応付けて記憶手段２１に記憶する。
【００２１】
第２報知手段１８は、取得手段１５によって記憶手段２１から情報が取得された場合に、予め定められた開始タイミングから前記第２受付手段１３が画像処理の指示の入力を受け付けるまでの期間の少なくとも一部の期間において、取得手段１５によって取得された情報に応じた案内を報知する。特定手段１９は、操作者が画像形成装置１０から予め定められた範囲内に位置しているかを特定する。この例で、特定手段１９は、焦電センサー１０５から出力される信号に基づいて、操作者が画像形成装置１０から予め定められた範囲内に位置しているかを特定する。
【００２２】
図３は、画像形成装置１０のハードウェア構成を例示する図である。画像形成装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、ストレージ１０４と、焦電センサー１０５と、カメラ１０６と、ＵＩ部１０７と、画像形成部１０８と、画像読取部１０９とを有する。ＣＰＵ１０１は、画像形成装置１０の各部を制御する制御装置（プロセッサ）である。ＲＯＭ１０２は、プログラムおよびデータを記憶する不揮発性の記憶装置である。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１がプログラムを実行する際の作業領域として機能する揮発性の主記憶装置である。ストレージ１０４は、プログラムおよびデータを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。焦電センサー１０５は、利用者（操作者）の動きを検知するセンサーである。カメラ１０６は、画像形成装置１０の前に位置する利用者を撮影し、撮影した動画像または静止画像を表す撮影データを出力する。
【００２３】
ＵＩ部１０７は、各種のキーやタッチセンサーなどの操作子を備え、利用者の操作に応じた操作情報をＣＰＵ１０１に供給する。ＣＰＵ１０１はこの操作情報に応じた処理を行う。また、ＵＩ部１０７は、液晶パネルや液晶駆動回路を備え、ＣＰＵ１０１による制御の下で画像を表示する。画像形成部１０８は、電子写真方式で用紙などの記録媒体に画像を形成する。画像読取部１０９は、原稿の画像を光学的に読み取る。
【００２４】
この例で、ストレージ１０４（またはＲＯＭ１０２）に記憶されているガイダンス表示プログラムをＣＰＵ１０１が実行することにより、図２に示される機能が実装される。ガイダンス表示プログラムを実行しているＣＰＵ１０１は、第１受付手段１１、検知手段１２、第２受付手段１３、計測手段１４、取得手段１５、記憶制御手段１７および特定手段１９の一例である。ガイダンス表示プログラムを実行しているＣＰＵ１０１、またはＣＰＵ１０１およびＵＩ部１０７は、報知手段１６および第２報知手段１８の一例である。ＵＩ部１０７は、表示手段２０の一例である。ストレージ１０４は、記憶手段２１の一例である。カメラ１０６は、撮像手段２２の一例である。
【００２５】
２．動作
次に、画像形成装置１０が行う動作について説明する。利用者は、画像形成装置１０のＵＩ部１０７を操作するために、画像形成装置１０の近くに移動する。この利用者は、焦電センサー１０５によって検知される。利用者が検知されることによりカメラ１０６が起動され、撮影が開始される。カメラ１０６は、利用者を撮影し、撮影データを出力する。
【００２６】
図４は、画像形成装置１０のＣＰＵ１０１が行う処理の流れを示すフローチャートである。ステップＳ１０１において、ＣＰＵ１０１は、カメラ１０６から出力される撮影データを解析し、解析結果を予め定められた認証用データと照合することによってユーザ認証を行う。ＣＰＵ１０１は、認証に成功した場合は、ステップＳ１０２の処理に進む。ステップＳ１０２において、ＣＰＵ１０１は、認証に成功してから利用者がスタートボタンを押下するまでの時間（以下「操作時間」という）の計測を開始する。一方、ステップＳ１０１においてユーザ認証に成功しなかった場合は、ＣＰＵ１０１は、ユーザ認証が成功するまで再度認証処理を行う。ユーザ認証に成功すると、ＣＰＵ１０１は、画像処理の指示の入力を受け付ける画面をＵＩ部１０７に表示させる。
【００２７】
図５は、ＵＩ部１０７に表示される画面（以下「ＵＩ画面」という）を例示する図である。この例で、ＵＩ部１０７には、コピーボタンＢ１、スキャンボタンＢ２、ファクシミリボタンＢ３、ＯＫボタンＢ４が表示される。利用者は、ＵＩ部１０７を用いて、画像処理を画像形成装置１０に行わせるための操作を行う。例えば、コピーを行う場合は、利用者はＵＩ部１０７に表示されたコピーボタンＢ１を押下する。コピーボタンＢ１が押下されると、ＵＩ部１０７には、コピー処理についての各種の設定を行うための画面が表示される。例えば、「読取方法（片面から片面、片面から両面、両面から両面、など）」や、「倍率」を設定するための画面がＵＩ部１０７に表示される。利用者は、例えば、「片面から片面」、「片面から両面」、「両面から両面」、といった複数の処理種別の中からいずれかを選択する操作を行う。また、例えば、拡大コピーや縮小コピーを行う場合には、利用者は、倍率を設定するための操作を行う。これらの設定処理は、利用者が画像形成装置１０の操作に不慣れな場合は、かなりの時間を要する場合がある。利用者は、画像処理を行わせるための各種の設定を終えると、設定した画像処理の実行を指示するための操作をＵＩ部１０７を用いて行う。この例で、利用者は、ＵＩ部１０７に設けられているスタートボタンを押下する。スタートボタンが押下されると、ＵＩ部１０７は、利用者によって操作された内容に応じた情報を出力し、ＣＰＵ１０１は、ＵＩ部１０７から出力される情報に基づいて、設定された画像処理の実行を開始する。
【００２８】
ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１０３以降の処理において、ユーザ認証が成功してからスタートボタンが押下されるまでの間において、利用者の視線がＵＩ部１０７に向いている時間の累積（以下、「累積時間」という）を計測する。まず、ステップＳ１０３において、ＣＰＵ１０１は、撮影データを解析して利用者の顔画像から視線を検出し、検出した視線がＵＩ部１０７に向いているか、すなわち利用者がＵＩ部１０７を見ているか（視認しているか）を判定する。利用者がＵＩ部１０７を視認しているか否かの検出は、周知の視線検知の技術が用いられる。視線がＵＩ部１０７に向いていないと判定された場合は（ステップＳ１０３；ＮＯ）、ＣＰＵ１０１は、カメラ１０６（顔カメラ）の撮影データの解析による累積時間の計測を停止し（ステップＳ１０４）、再度ステップＳ１０３の判定処理に戻る。一方、視線がＵＩ部１０７に向いていると判定された場合は（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１０１は累積時間を計測する（ステップＳ１０５）。
【００２９】
ステップＳ１０６において、ＣＰＵ１０１は、スタートボタンが押下されたかを判定する。スタートボタンが押下されたと判定された場合は（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１０７の処理に進む。一方、スタートボタンが押下されていないと判定された場合は（ステップＳ１０６；ＮＯ）、ＣＰＵ１０１はステップＳ１０３の処理に戻る。ステップＳ１０７において、ＣＰＵ１０１は、操作時間の計測を終了し、履歴テーブル４２に計測結果（操作時間および累積時間）を履歴として登録する。また、ＣＰＵ１０１は、計測結果を用いて平均累積時間テーブル４１に記憶されている、処理種別ごとに集計された平均の累積時間（以下「平均累積時間」という）を更新する。
【００３０】
図６は、平均累積時間テーブル４１の内容の一例を示す図である。図示のように、このテーブルには、「処理種別」と「平均累積時間」との各項目が互いに関連付けられて記憶されている。これらの項目のうち、「処理種別」の項目には、「コピー」や「スキャン」などの画像処理の種別を示す情報が格納される。「平均累積時間」の項目には、処理種別ごとの累積時間の平均値を示す情報が格納される。
【００３１】
ステップＳ１０８において、ＣＰＵ１０１は、計測された累積時間が予め定められた閾値よりも大きいかを判定する。この例で、閾値としては、平均累積時間テーブル４１に記憶されている、処理種別ごとの平均累積時間が用いられる。この例で、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１０８において、それまでに利用者によって操作されることによってＵＩ部１０７から出力された情報に基づいて画像処理の処理種別を特定し、特定した処理種別に対応する平均累積時間を閾値として特定する。累積時間が閾値以下である場合は（ステップＳ１０８；ＮＯ）、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１０９の処理をスキップし、そのまま処理を終了する。一方、累積時間が閾値よりも大きい場合は、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１０９の処理に進み、ガイダンス表示を行う。ステップＳ１０９において、ＣＰＵ１０１は、ストレージ１０４の履歴テーブル４２に記憶されている情報に基づいてＵＩ部１０７にガイダンス表示を行う。なお、ステップＳ１０８の判定で用いられる閾値は、処理種別ごとの平均累積時間に限られない。例えば、利用者ごとに閾値が予め設定されていてもよく、また、全ての処理種別において共通の閾値が用いられてもよい。
【００３２】
図７は、履歴テーブル４２の内容の一例を示す図である。このテーブルには、利用者の過去の操作において累積時間が予め定められた閾値よりも大きかった処理の内容が、履歴として蓄積される。図示のように、このテーブルには、「ユーザＩＤ」と、「処理種別」と、「累積時間」との各項目が互いに関連付けられて記憶される。これらの項目のうち、「ユーザＩＤ」の項目には、利用者を識別する識別情報が格納される。「処理種別」の項目には、「コピー」や「スキャン」などの画像処理の内容を示す情報が格納される。この情報には、「コピー」や「スキャン」などの画像処理の種別を示す情報や、画像処理における各種の設定情報（例えば、「読取方法」の設定値、「倍率」の設定値、など）が含まれる。「累積時間」の項目には、その利用者が過去にその画像処理を指示する操作を行ったときに要した累積時間が格納される。
【００３３】
ステップＳ１０９において、ＣＰＵ１０１は、履歴テーブル４２に記憶されている情報に基づいてＵＩ部１０７にガイダンス表示を行う。この例で、ＣＰＵ１０１は、履歴テーブル４２に履歴として登録されている処理種別の示す画像処理を実行するためのショートカットボタンをガイダンスとしてＵＩ部１０７に表示する。通常の操作においては、利用者は、図５に例示したＵＩ画面において表示されているボタンのいずれかを押下することによって指示する画像処理を選択し、選択した画像処理について、更に細かい設定処理を行う。例えば、利用者は、図５に例示されるＵＩ画面おいてコピーボタンＢ１を押下し、その後、コピー処理についての「読取方法」や「倍率」などの設定を逐次行う。それに対し、ショートカットボタンは、利用者が以前の操作において設定した設定値で画像処理を指示するためのボタンである。すなわち、利用者は、所望する画像処理を指示するためにショートカットボタンを押下するだけでよく、細かい設定操作（「読取方法」や「倍率」などを設定する操作）を別途行う必要がない。
【００３４】
図８は、ショートカットボタンが表示されたＵＩ画面を例示した図である。図８に示すように、図５で示したＵＩ画面において表示される操作ボタンに加えて、履歴テーブル４２に履歴として登録されている処理種別の示す処理を実行するためのショートカットボタンＢ１１、Ｂ１２が、ＵＩ部１０７に表示される。
【００３５】
ステップＳ１０９において、履歴テーブル４２に複数の処理種別が記憶されている場合には、ＣＰＵ１０１は、記憶されている処理種別に対応する全てのショートカットボタンをＵＩ部１０７に表示してもよく、また、複数の処理種別の中からいずれかを選択して表示してもよい。選択の手法としては、例えば、ＣＰＵ１０１は、複数の処理種別の中から、対応する累積時間が最も長いものを選択してもよく、また、例えば、対応する累積時間が予め定められた閾値以上のものを選択してもよい。
【００３６】
この実施形態では、利用者による累積時間が予め定められた閾値を超えた場合に、利用者の操作履歴に応じたショートカットボタンＢ１１、Ｂ１２が表示される。利用者は、所望する画像処理の実行を画像形成装置１０に指示するために、ショートカットボタンＢ１１、Ｂ１２を押下すればよく、それ以外の煩雑な操作を行う必要がない。
【００３７】
３．変形例
上述した実施形態は、本発明の一例である。これらの実施形態は、以下のように変形してもよい。また、以下の変形例は、互いに組み合わせてもよい。
【００３８】
３−１．変形例１
上述の実施形態では、ＣＰＵ１０１は、利用者の視線がＵＩ部１０７に向いている累積時間が予め定められた閾値以上となった場合に、ガイダンス表示を行った。ガイダンス表示を行うタイミングは、例えば、その利用者が画像形成装置１０において再度認証されたタイミングであってもよい。この場合、ＣＰＵ１０１は、ユーザ認証が成功したタイミングで、履歴テーブル４２にその利用者に対応する情報が格納されているか否かを判定し、対応する情報が格納されている場合に、格納されている情報に応じたガイダンス表示を行う。すなわち、ＣＰＵ１０１が、履歴テーブル４２にその利用者に対応する情報が格納されている場合に、操作時間の計測を開始するに先立って、ガイダンス表示を行ってもよい。また、他の例として、例えば、ＣＰＵ１０１は、利用者によってスタートボタンが押下されるまでに累積時間が予め定められた閾値を超えた場合に、累積時間が閾値を超えたタイミングにおいてガイダンス表示を行ってもよい。
【００３９】
３−２．変形例２
上述の実施形態では、ＣＰＵ１０１は、撮影によるユーザ認証が成功したタイミングを、累積時間の計測の開始タイミングとした。計測の開始タイミングはこれに限られない。例えば、ＣＰＵ１０１は、焦電センサー１０５によって利用者が検知されたタイミングを、計測の開始タイミングとしてもよい。また、他の例として、利用者を撮影することによりユーザ認証を行うに代えて、利用者がＵＩ部１０７にユーザＩＤやパスワードを入力することによってユーザ認証が行われる場合に、ＣＰＵ１０１が、ユーザＩＤやパスワードによるユーザ認証が成功したタイミングを、操作時間の計測の開始タイミングとしてもよい。
【００４０】
また、操作時間の計測の開始タイミングの他の例として、例えば、ＣＰＵ１０１が、ユーザ認証が成功したタイミングおよび直前に指示された画像処理の実行が完了したタイミングの少なくともいずれか一方を、計測の開始タイミングとしてもよい。例えば、ひとりの利用者が画像形成装置１０に複数の画像処理を連続して行わせる場合には、ＣＰＵ１０１は、直前に指示された画像処理の実行が完了したタイミングで、次の画像処理についての操作時間の計測を開始してもよい。
【００４１】
３−３．変形例３
上述の実施形態では、ＣＰＵ１０１がＵＩ部１０７にショートカットボタンを表示させることによって、利用者に操作の案内（ガイダンス）を報知した。報知の態様はこれに限られない。例えば、ＣＰＵ１０１は、履歴テーブル４２に記憶されている情報に対応する操作ガイダンスをＵＩ部１０７に表示してもよい。表示される操作ガイダンスとしては、例えば、操作の手順を具体的に表すメッセージや画像であってもよく、また、「履歴を登録しますか？」といったメッセージが含まれていてもよい。この場合、利用者によって履歴を登録する旨が選択された場合は、ＣＰＵ１０１は、選択された内容に基づいて、それまでの操作の内容を履歴テーブル４２に登録してもよい。また、例えば、画像形成装置１０がスピーカを備える構成とし、ＣＰＵ１０１が、操作ガイダンスの音声メッセージをスピーカから出力させることによって報知してもよい。
【００４２】
また、他の例として、ＣＰＵ１０１が、例えば、予め定められたメールアドレスに、操作ガイダンスを示すデータを送信してもよい。この場合、例えば、利用者が所有するパーソナルコンピューターや携帯端末に、「頻度の高い操作は、次回からショートカットボタンが作成されます」といったメッセージが送信されてもよい。このように、利用者への報知の態様は種々のものが用いられる。要は、何らかの方法でＣＰＵ１０１が利用者に報知するものであればよい。
【００４３】
また、ＣＰＵ１０１が、累積時間が閾値を越えた画像処理について、その旨を示すデータを、予め定められた管理装置に送信してもよい。この場合、管理装置でそれらの情報が集計されることによって、どの操作に時間を要しているか、といった統計処理が行われてもよい。
【００４４】
また、他の例として、ＣＰＵ１０１が、焦電センサー１０５から出力される信号に基づいて利用者が画像形成装置１０から予め定められた範囲内に位置しているかを特定し、予め定められた範囲内に利用者が位置していない場合に、予め定められた端末へ操作ガイダンスを示すデータを送信してもよい。また、例えば、スキャンした書類などが画像形成装置１０に残っている状態のまま、焦電センサー１０５によって利用者が検知されなくなった場合に、ＣＰＵ１０１が、その旨を報知する処理を行ってもよい。具体的には、例えば、「忘れ物があります」といった音声メッセージや、電子音が画像形成装置１０から出力されてもよい。また、ＣＰＵ１０１が、忘れ物がある旨のメッセージを、予め定められた端末（利用者が所有する端末）へ送信するようにしてもよい。
【００４５】
３−４．変形例４
上述の実施形態では、平均累積時間テーブル４１や、履歴テーブル４２は、画像形成装置１０のストレージ１０４に記憶されていた。平均累積時間テーブル４１や、履歴テーブル４２は、画像形成装置１０の外部に設けられた記憶手段に記憶されていてもよい。この場合は、例えば、画像形成装置１０のＣＰＵ１０１は、通信ネットワークを介してテーブルの参照や更新を行ってもよい。
【００４６】
３−５．変形例５
上述の実施形態では、利用者がＵＩ部１０７に表示されたスタートボタンやショートカットボタンを押下することによって、画像形成装置１０に画像処理の実行の指示を入力した。利用者が画像処理の実行を指示する手法はこれに限られない。例えば、いわゆる視線入力や音声入力によって画像処理の実行が指示されるものであってもよい。本発明に係る表示手段は、利用者の手によって操作されるものに限られず、利用者が画像形成装置１０を操作する（視線入力や音声入力により操作する場合を含む）際に、利用者の操作を案内または補助するための画像を表示するものを含む。
【００４７】
３−６．変形例６
上述の実施形態において、画像形成装置１０のＣＰＵ１０１により実行されるプログラムは、インターネットなどの通信回線を介してダウンロードされてもよい。また、このプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどの、コンピュータが読取可能な記録媒体に記録した状態で提供されてもよい。
【符号の説明】
【００４８】
１０…画像形成装置、１１…第１受付手段、１２…検知手段、１３…第２受付手段、１４…計測手段、１５…取得手段、１６…報知手段、１７…記憶制御手段、１８…第２報知手段、１９…特定手段、２０…表示手段、２１…記憶手段、２２…撮像手段、１０１…ＣＰＵ、１０２…ＲＯＭ、１０３…ＲＡＭ、１０４…ストレージ、１０５…焦電センサー、１０６…カメラ、１０７…ＵＩ部、１０８…画像形成部、１０９…画像読取部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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