(57)【要約】【課題】利用者の意図しないときにハンドセットが電話網に接続されてしまう可能性を抑制する技術を提供する。【解決手段】電話網４０を経由した通信相手である監視センタから受信された音声を出力する機能を有するハンドセット１１と、ハンドセット１１の置かれるフロントパネル１９が開いているか否かを検出するフロントパネル検出部３３と、フロントパネル１９が開いていることが検出された場合、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御するハンドセット制御部２０と、を備える、自動取引装置１０が提供される。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話網を経由した通信相手である１の通信装置から受信された音声を出力する機能を有するハンドセットと、
前記ハンドセットの置かれる所定の部材が傾いているか否かを検出する検出部と、
前記所定の部材が傾いていることが検出された場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されないように制御するハンドセット制御部と、
を備える、自動取引装置。
【請求項２】
前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていないことが検出された場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されるように制御し、前記１の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させる、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記ハンドセットは、前記電話網を経由しない通信相手である他の通信装置から受信された音声を出力する機能を有し、
前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていることが検出された場合、前記ハンドセットと前記他の通信装置とが接続されるように制御し、前記他の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させる、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記ハンドセット制御部は、前記ハンドセットがハンドセット収納部から取り外された場合に、前記所定の部材が傾いているか否かを検出する、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記検出部は、前記ハンドセットの置かれる所定の開閉部材が開いているか否かを検出することによって前記所定の部材が傾いているか否かを検出する、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記ハンドセット制御部は、前記自動取引装置の動作モードが保守モードである場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されないように制御する、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記検出部は、前記自動取引装置の動作を制御する装置制御部に設けられる、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記ハンドセット制御部は、前記自動取引装置の装置制御部への電力が供給されなくなっても動作を継続することが可能であり、
前記検出部は、前記ハンドセット制御部に設けられる、
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていないことが検出された場合、入力された操作に基づいて前記１の通信装置が選択された場合に、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されるように制御し、前記１の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させる、
請求項３に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記ハンドセット制御部は、前記１の通信装置が選択される前に、前記ハンドセットと前記他の通信装置とが接続されるように制御し、前記他の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させる、
請求項９に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
昨今、現金自動預け払い機（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ、以下、単に「ＡＴＭ」とも言う。）などの自動取引装置が利用されている。自動取引装置は、画面に案内を表示し、案内に従って利用者によってカードが挿入され、キー部から暗証情報が入力されると、暗証情報の照合が成功した場合に、現金の預け入れや払い戻しなどの取引を行うことができる。かかる自動取引装置は、金融機関だけではなく小売店や公共施設などにも設置される例が増えてきている。
【０００３】
自動取引装置を利用した取引に際しては、音声を出力するハンドセットが利用される場合がある。例えば、ハンドセットは、自動取引装置の利用者を案内するための音声ガイダンスを出力し得る。音声ガイダンスは、視覚障害者向けの音声ガイダンスであってもよい。また、かかるハンドセットが、電話網を経由して受信された音声を出力する機能をさらに有する技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。例えば、健常者が係員と通話を行いたい場合に、かかる機能が利用され得る。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３６７０１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、ハンドセットの置かれる部材が傾いているときには、ハンドセットが所望の位置から外れてしまい、利用者の意図しないときにハンドセットが電話網に接続されてしまうことがある。そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、利用者の意図しないときにハンドセットが電話網に接続されてしまう可能性を抑制する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記問題を解決するために、本発明のある観点によれば、電話網を経由した通信相手である１の通信装置から受信された音声を出力する機能を有するハンドセットと、前記ハンドセットの置かれる所定の部材が傾いているか否かを検出する検出部と、前記所定の部材が傾いていることが検出された場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されないように制御するハンドセット制御部と、を備える、自動取引装置が提供される。
【０００７】
前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていないことが検出された場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されるように制御してよく、前記１の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させてよい。
【０００８】
前記ハンドセットは、前記電話網を経由しない通信相手である他の通信装置から受信された音声を出力する機能を有してよく、前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていることが検出された場合、前記ハンドセットと前記他の通信装置とが接続されるように制御してよく、前記他の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させてよい。
【０００９】
前記ハンドセット制御部は、前記ハンドセットがハンドセット収納部から取り外された場合に、前記所定の部材が傾いているか否かを検出してよい。
【００１０】
前記検出部は、前記ハンドセットの置かれる所定の開閉部材が開いているか否かを検出することによって前記所定の部材が傾いているか否かを検出してよい。
【００１１】
前記ハンドセット制御部は、前記自動取引装置の動作モードが保守モードである場合、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されないように制御してよい。
【００１２】
前記検出部は、前記自動取引装置の動作を制御する装置制御部に設けられてよい。
【００１３】
前記ハンドセット制御部は、前記自動取引装置の装置制御部への電力が供給されなくなっても動作を継続することが可能であってよく、前記検出部は、前記ハンドセット制御部に設けられてよい。
【００１４】
前記ハンドセット制御部は、前記所定の部材が傾いていないことが検出された場合、入力された操作に基づいて前記１の通信装置が選択された場合に、前記ハンドセットと前記１の通信装置とが接続されるように制御してよく、前記１の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させてよい。
【００１５】
前記ハンドセット制御部は、前記１の通信装置が選択される前に、前記ハンドセットと前記他の通信装置とが接続されるように制御してよく、前記他の通信装置から受信された音声を前記ハンドセットに出力させてよい。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように本発明によれば、利用者の意図しないときにハンドセットが電話網に接続されてしまう可能性を抑制することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の実施形態に係る自動取引装置の外観を示す斜視図である。
【図２】本発明の実施形態に係るハンドセットおよびハンドセット収納部の側面図である。
【図３】本発明の実施形態に係る開閉部材が開いている状態を示す側面図である。
【図４】本発明の第１の実施形態に係る自動取引装置の機能構成例を示す図である。
【図５】本発明の第２の実施形態に係る自動取引装置の機能構成例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１９】
また、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットまたは数字を付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。
【００２０】
以下、本発明の実施形態に係る自動取引装置１０について説明する。図１は、本発明の実施形態に係る自動取引装置１０の外観を示す斜視図である。まず、図１を参照しながら、本発明の実施形態に係る自動取引装置１０の外部構成について説明する。例えば、自動取引装置１０は、紙幣を還流させる（リサイクルさせる）タイプのＡＴＭに代表される顧客操作型端末であってよい。また、自動取引装置１０は、銀行、駅構内およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に設置され得る。
【００２１】
図１を参照すると、自動取引装置１０は、ハンドセット１１と、ハンドセット収納部１２と、硬貨入出金口１３と、伝票排出部１４と、装置本体１５と、カード挿入排出口１６と、紙幣入出金口１７と、表示部１８と、フロントパネル１９とを備える。表示部１８には、利用者が操作を入力するためのタッチパネルが積層されていてよい。自動取引装置１０の動作の例として出金の動作を説明する。
【００２２】
まず、利用者がカードをカード挿入排出口１６に挿入すると、暗証情報の入力案内が表示部１８に表示される。利用者は暗証情報を入力する。カードから読み取られたデータに基づいて暗証情報の照合が成功すると、利用者は払い戻したい金額を入力し、表示部１８に表示された確認ボタンを押下する操作を行う。入力された金額に相当する現金が紙幣入出金口１７または硬貨入出金口１３に排出され、伝票が伝票排出部１４に排出されると、利用者は現金と伝票とを受け取り、取引が完了する。取引明細は、伝票排出部１４から出力される。
【００２３】
図２は、本発明の実施形態に係るハンドセット１１およびハンドセット収納部１２の側面図である。ハンドセット１１は、自動取引装置１０の利用者を案内するための音声ガイダンスを出力し得る。音声ガイダンスは、視覚障害者向けの音声ガイダンスであってもよい。また、かかるハンドセットが、電話網を経由して受信された音声を出力する機能をさらに有する。例えば、健常者が係員と通話を行いたい場合に、かかる機能が利用され得る。
【００２４】
しかしながら、ハンドセット１１の置かれる部材が傾いているときには、ハンドセットが所望の位置から外れてしまい、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網に接続されてしまうことがある。そこで、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網に接続されてしまう可能性を抑制する技術を主に提案する。例えば、ハンドセット１１の置かれる部材は、所定の開閉部材であってもよい。
【００２５】
なお、本明細書においては、開閉部材が、図１に示したように自動取引装置１０の前面に存在するフロントパネル１９である場合を例として説明するが、開閉部材の位置は自動取引装置１０の前面に限定されない。図３は、本発明の実施形態に係るフロントパネル１９が開いている状態を示す側面図である。図３に示すように、フロントパネル１９が開いている状態のときには、フロントパネル１９が傾いてしまうため、ハンドセット１１が所望の位置から外れてしまうことがあり得る。
【００２６】
より具体的には、図２に示したように、ハンドセット収納部１２には、フックスイッチ１２１および磁石１２２が設けられており、磁石１２２の磁力によってハンドセット１１がハンドセット収納部１２に固定される。ハンドセット１１がハンドセット収納部１２に固定されている間は、フックスイッチ１２１が押下されているが、ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外されると、フックスイッチ１２１の押下が解除される。フックスイッチ１２１の押下の解除によってハンドセット１１が所望の位置から外れたことが検出され得る。
【００２７】
（第１の実施形態）
まず、本発明の第１の実施形態について説明する。図４は、本発明の第１の実施形態に係る自動取引装置１０の機能構成例を示す図である。図４に示すように、自動取引装置１０は、自動取引装置１０の動作を制御するＡＴＭ制御部（動作制御部）３１を備えている。ＡＴＭ制御部３１は、ハンドセット１１に出力することが可能な音声として音声ガイダンス３２を有している。また、ＡＴＭ制御部３１は、フロントパネル検出部３３を備えている。また、ＡＴＭ制御部３１は、動作モードとして保守モード３４を有している。
【００２８】
また、自動取引装置１０は、ハンドセット１１の動作を制御するハンドセット制御部２０を備えている。ハンドセット制御部２０は、切り替え部２１および切り替え制御部２２を備えている。切り替え部２１は、ハンドセット１１および電話網４０が繋がっている状態と、ハンドセット１１およびＡＴＭ制御部３１が繋がっている状態との間でスイッチを切り替えることが可能である。切り替え制御部２２は、切り替え部２１がスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御することが可能である。
【００２９】
電話網４０には、自動取引装置１０を監視するサーバとしての図示しない監視センタが接続されている。本明細書においては、ハンドセット１１の電話網４０を経由した通信相手として、監視センタを例として挙げて説明する。しかし、監視センタは、ハンドセット１１の電話網４０を経由した通信相手の一例に過ぎない。
【００３０】
したがって、監視センタは、何らかの通信装置（１の通信装置）であればよく、監視センタの代わりに、自動取引装置１０が設置されている営業店内の受付機が用いられてもよいし、監視センタおよび営業店内の受付機以外の何らかの通信装置が用いられてもよい。ハンドセット１１は、ハンドセット１１および電話網４０が繋がっている状態において、監視センタから受信された音声を出力する機能を有する。
【００３１】
また、本明細書においては、ハンドセット１１の電話網４０を経由しない通信相手として、ＡＴＭ制御部３１を例として挙げて説明する。しかし、ＡＴＭ制御部３１は、ハンドセット１１の電話網４０を経由しない通信相手の一例に過ぎない。したがって、ＡＴＭ制御部３１は、何らかの通信装置（他の通信装置）であればよい。ハンドセット１１は、ハンドセット１１およびＡＴＭ制御部３１が繋がっている状態において、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声を出力する機能を有する。
【００３２】
フロントパネル検出部３３は、ハンドセット１１の置かれるフロントパネル１９が傾いているか否かを検出する。例えば、フロントパネル検出部３３は、フロントパネル１９が開いているか否かを検出することによってフロントパネル１９が傾いているか否かを検出すればよい。フロントパネル１９が開いているか否かの検出はどのようになされてもよいが、装置本体１５またはフロントパネル１９に設けられた図示しないボタンが押下されたか否かによって、フロントパネル１９が閉じているか否かの検出がなされてもよい。
【００３３】
本発明の第１の実施形態においては、ＡＴＭ制御部３１がフロントパネル検出部３３を有しており、ＡＴＭ制御部３１からフロントパネル検出部３３の検出結果がハンドセット制御部２０に送信される。例えば、ハンドセット制御部２０は、ＡＴＭ制御部３１から受信された検出結果に基づいて、ファームウェアにより、切り替え部２１のスイッチを切り替えることが可能である。
【００３４】
ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御する。具体的には、切り替え制御部２２が、ハンドセット１１と電話網４０とが繋がらないようにスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御すればよい。かかる構成によれば、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網４０に接続されてしまう可能性を抑制することが可能である。
【００３５】
また、かかる構成によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁石１２２が、磁気媒体（例えば、通帳、カードなどに付された磁気媒体など）に与える影響をなくすことができる。また、かかる構成によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁力に逆らってハンドセット１１を持ち上げるときに利用者が感じ得る抵抗感を払拭することが可能となる。
【００３６】
なお、ハンドセット制御部２０は、ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外された場合に、フロントパネル１９が傾いているか否かを検出すればよい。ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外されたことの検出はどのようにされてもよい。例えば、ハンドセット制御部２０は、ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外されたことを、フックスイッチ１２１の押下の解除によって検出すればよい。
【００３７】
また、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが接続されるように制御し、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声をハンドセット１１に出力させてよい。具体的には、切り替え制御部２２が、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが繋がるようにスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御すればよい。
【００３８】
なお、ＡＴＭ制御部３１は、ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外されたことを検出したときに、自動的に音声の送信を開始すればよい。また、フロントパネル１９が傾いている場合においては、ハンドセット１１が利用されている状態は想定し難い。したがって、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合、ＡＴＭ制御部３１から受信される音声は、どのような音声であってもよい（例えば、音声ガイダンス３２であってよい）。
【００３９】
一方、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていないことが検出された場合、ハンドセット１１と監視センタとが接続されるように制御し、監視センタから受信された音声をハンドセット１１に出力させればよい。具体的には、切り替え制御部２２が、ハンドセット１１と電話網４０とが繋がるようにスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御し、監視センタに対する発呼を行えばよい。
【００４０】
また、ハンドセット制御部２０は、ハンドセット１１と監視センタとが接続されたら、自動取引装置１０を利用する健常者と監視センタに存在する係員との間で通話が開始されるため、監視センタに存在する係員によって発せられた音声を監視センタから受信し、受信された音声をハンドセット１１に出力させればよい。また、ハンドセット制御部２０は、自動取引装置１０を利用する健常者によって発せられた音声をハンドセット１１から受信し、受信された音声を監視センタに送信すればよい。
【００４１】
なお、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていない場合には、無条件に監視センタから受信された音声をハンドセット１１に出力させてもよいが、利用者から入力された操作に基づいて、監視センタから受信された音声をハンドセット１１に出力させてもよい。すなわち、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていないことが検出された場合、利用者から入力された操作によって監視センタが選択された場合に、ハンドセット１１と監視センタとが接続されるように制御し、監視センタから受信された音声をハンドセット１１に出力させてよい。
【００４２】
例えば、かかる操作は、表示部１８に積層されたタッチパネルに対して入力されてよい。一方、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていないことが検出された場合、利用者から入力された操作によって音声ガイダンスが選択された場合に、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが接続されるように制御し、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声（例えば、音声ガイダンス３２）をハンドセット１１に出力させてよい。音声ガイダンス３２は、視覚障害者向けの音声ガイダンスであってよい。
【００４３】
利用者によって監視センタまたは音声ガイダンスが選択される前にも、監視センタまたは音声ガイダンスを選択する操作を入力するように利用者に指示する音声指示がハンドセット１１から出力されるとよい。したがって、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていないことが検出された場合、監視センタまたは音声ガイダンスが選択される前に、ハンドセットとＡＴＭ制御部３１とが接続されるように制御し、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声（音声指示）をハンドセット１１に出力させるとよい。
【００４４】
以上においては、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御する例を説明した。しかし、ハンドセット制御部２０は、ハンドセット１１が監視センタに接続される必要がない場合であれば、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合と同様に、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御してよい。
【００４５】
例えば、自動取引装置１０の動作モードが保守モードである場合には、保守員による自動取引装置１０の点検が必要な状況であるため、利用者が自動取引装置１０を利用している状況は想定し難い。したがって、ハンドセット制御部２０は、自動取引装置１０の動作モードが保守モードである場合、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御してもよい。なお、通常時の動作モードである通常モードから保守モードへの移行は、自動取引装置１０によって自動的になされてもよいし、手動によってなされてもよい。
【００４６】
続いて、本発明の第１の実施形態に係る自動取引装置１０の動作の例について説明する。なお、ここで説明する自動取引装置１０の動作は、自動取引装置１０の動作の一例に過ぎないため、自動取引装置１０の動作は、かかる例に限定されないことは言うまでもない。まず、切り替え部２１においては、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが繋がるようにスイッチが切り替えられている状況が想定される。
【００４７】
ここで、自動取引装置１０の利用者がハンドセット１１をハンドセット収納部１２から取り外すと、ＡＴＭ制御部３１は、ハンドセット１１がハンドセット収納部１２から取り外されたことを検出して、音声指示をハンドセット制御部２０に送信する。続いて、ハンドセット制御部２０は、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声指示をハンドセット１１に出力させる。出力される音声指示は、監視センタまたは音声ガイダンスを選択する操作を入力するように利用者に指示する内容であってよい。
【００４８】
続いて、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が閉じていることが検出された場合、利用者から入力された操作によって監視センタが選択された場合に、ハンドセット１１と監視センタとが接続されるように制御し、監視センタから受信された音声をハンドセット１１に出力させる。
【００４９】
具体的には、切り替え制御部２２が、ハンドセット１１と電話網４０とが繋がるようにスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御し、監視センタに対する発呼を行う。また、ハンドセット制御部２０は、ハンドセット１１と監視センタとが接続されたら、自動取引装置１０を利用する健常者と監視センタに存在する係員との間で通話が開始されるため、監視センタに存在する係員によって発せられた音声を監視センタから受信し、受信された音声をハンドセット１１に出力させる。また、ハンドセット制御部２０は、自動取引装置１０を利用する健常者によって発せられた音声をハンドセット１１から受信し、受信された音声を監視センタに送信する。
【００５０】
一方、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が閉じていることが検出された場合、利用者から入力された操作によって音声ガイダンスが選択された場合に、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが接続されるように制御し、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声（例えば、音声ガイダンス３２）をハンドセット１１に出力させてよい。音声ガイダンス３２は、視覚障害者向けの音声ガイダンスであってよい。
【００５１】
また、ハンドセット制御部２０は、フロントパネル１９が開いていることが検出された場合、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが接続されるように制御し、ＡＴＭ制御部３１から受信された音声ガイダンス３２をハンドセット１１に出力させる。具体的には、切り替え制御部２２が、ハンドセット１１とＡＴＭ制御部３１とが繋がるようにスイッチを切り替えるよう、切り替え部２１を制御する。かかる構成によれば、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網４０に接続されてしまう可能性を抑制することが可能である。
【００５２】
また、かかる構成によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁石１２２が、磁気媒体（例えば、通帳、カードなどに付された磁気媒体など）に与える影響をなくすことができる。また、かかる構成によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁力に逆らってハンドセット１１を持ち上げるときに利用者が感じ得る抵抗感を払拭することが可能となる。
【００５３】
なお、上記したように、ハンドセット制御部２０は、自動取引装置１０の動作モードが保守モードである場合、フロントパネル１９が開いていることが検出された場合と同様に、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御する。
【００５４】
（第２の実施形態）
続いて、本発明の第２の実施形態について説明する。ここで、本発明の第２の実施形態に係る構成のうち、本発明の第１の実施形態と同様の構成には、本発明の第１の実施形態の構成と同一の符号を付し、本発明の第１の実施形態と同様の構成についての詳細な説明を省略する。図５は、本発明の第２の実施形態に係る自動取引装置１０の機能構成例を示す図である。ここで、本発明の第１の実施形態においては、ＡＴＭ制御部３１がフロントパネル検出部３３を備える例を説明した。
【００５５】
しかし、ＡＴＭ制御部３１への電力が供給されなくなる場合（例えば、ＡＴＭ制御部３１の電源スイッチをオフにした場合や、停電によってＡＴＭ制御部３１への電力供給がなくなった場合など）が想定される。かかる場合には、ハンドセット１１と電話網４０とが繋がるようにスイッチが切り替えられており、自動取引装置１０が電話網４０から給電されている状況が想定される。したがって、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網４０に接続されてしまう可能性がある。
【００５６】
かかる場合であっても、ハンドセット制御部２０が動作を継続することが可能であれば、ハンドセット制御部２０は、本発明の第１の実施形態の例と同様に、フロントパネル１９が傾いていることが検出された場合に、ハンドセット１１と監視センタとが接続されないように制御することができる。そのため、図５に示すように、フロントパネル検出部３３は、ハンドセット制御部２０に設けられてもよい。例えば、ＡＴＭ制御部３１とハンドセット制御部２０とにおいて電力供給の経路が異なれば、ＡＴＭ制御部３１への電力が供給されなくなった場合であっても、ハンドセット制御部２０の動作は継続され得る。
【００５７】
本発明の第２の実施形態においては、ハンドセット制御部２０がフロントパネル検出部３３を有しており、ハンドセット制御部２０はフロントパネル１９が傾いているか否かを検出する。例えば、ハンドセット制御部２０は、かかる検出結果に基づいて、ハードウェアにより、切り替え部２１のスイッチを切り替えることが可能である。
【００５８】
以上、本発明の第２の実施形態に係る構成のうち、本発明の第１の実施形態に係る構成とは異なる構成について主に説明した。本発明の第２の実施形態によれば、本発明の第１の実施形態と同様の効果を奏し得る。すなわち、本発明の第２の実施形態に係る自動取引装置１０によれば、利用者の意図しないときにハンドセット１１が電話網４０に接続されてしまう可能性を抑制することが可能である。
【００５９】
また、本発明の第２の実施形態に係る自動取引装置１０によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁石１２２が、磁気媒体（例えば、通帳、カードなどに付された磁気媒体など）に与える影響をなくすことができる。また、本発明の第２の実施形態に係る自動取引装置１０によれば、ハンドセット１１をハンドセット収納部１２に固定するための磁石１２２を設けなくても済むようになるため、磁力に逆らってハンドセット１１を持ち上げるときに利用者が感じ得る抵抗感を払拭することが可能となる。
【００６０】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００６１】
また、例えば、自動取引装置１０の動作全体を制御するためのＡＴＭ制御部３１は、専用のハードウェアによって構成されてもよいし、自動取引装置１０に内蔵されたＣＰＵがＲＯＭに記憶されたプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより実現されてもよい。かかるプログラムが提供され得る他、かかるプログラムを記憶させた記憶媒体も提供され得る。
【００６２】
また、例えば、ハンドセット１１の動作全体を制御するためのハンドセット制御部２０は、専用のハードウェアによって構成されてもよいし、自動取引装置１０に内蔵されたＣＰＵがＲＯＭに記憶されたプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより実現されてもよい。かかるプログラムが提供され得る他、かかるプログラムを記憶させた記憶媒体も提供され得る。
【符号の説明】
【００６３】
１０    自動取引装置
１１    ハンドセット
１２    ハンドセット収納部
１２１  フックスイッチ
１２２  磁石
１３    硬貨入出金口
１４    伝票排出部
１５    装置本体
１６    カード挿入排出口
１７    紙幣入出金口
１８    表示部
１９    フロントパネル
２０    ハンドセット制御部
２１    切り替え部
２２    切り替え制御部
３１    ＡＴＭ制御部
３２    音声ガイダンス
３３    フロントパネル検出部
３４    保守モード
４０    電話網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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