(57)【要約】【課題】  紙の名刺を正確にデータベース化するために名刺データの確認・修正・蓄積等を行う名刺データベリファイシステムを提供することにある。【解決手段】  名刺データの確認・修正・蓄積等を行う名刺データベリファイシステムであって、名刺をＯＣＲ処理しデータ化する機能と、データ化された情報をデータ照合のために正規化し、パーツ分解する機能と、分解されたパーツを名刺照会用データベース及び／又は見込み客データベースと照合し、正誤判定や候補を提示する機能と、照合した結果を「データなし」、「不一致」、「一致」又は「データあり」の色付けで表示する機能とを、備えたことを特徴とする。【選択図】  図１
2015103035.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
名刺データの確認・修正・蓄積等を行う名刺データベリファイシステムであって、
名刺をＯＣＲ処理しデータ化する機能と、
データ化された情報をデータ照合のために正規化し、パーツ分解する機能と、
分解されたパーツを名刺照会用データベース及び／又は見込み客データベースと照合し、正誤判定や候補を提示する機能と、
照合した結果を「データなし」、「不一致」、「一致」又は「データあり」の色付けで表示する機能とを、
備えたことを特徴とする名刺データベリファイシステム。
【請求項２】
誤った名刺データを選択すると、修正候補提示に名刺照会用データベース及び／又は見込み客データベースと照合した結果から得られた候補データを表示し、オペレータは正しい候補データを選択し、候補データが名刺データに反映される機能を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１記載の名刺データベリファイシステム。
【請求項３】
名刺データの同一項目の入力データが共通するものをグループ化し、一括入力できる機能を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１又は２記載の名刺データベリファイシステム。
【請求項４】
名刺データの項目に応じたウェブページを検索し、画面上にウェブページを表示して表示されたデータを追加入力できる機能を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の名刺データベリファイシステム。
【請求項５】
名刺データへの入力方法は、一覧入力、パネル入力、ライン入力のいずれかの方法に切り替えできる機能を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の名刺データベリファイシステム。
【請求項６】
名刺データを見込み客データベースと紐づけし既に情報があれば更新、なければ新規作成し保存する機能を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載の名刺データベリファイシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願発明は、名刺データの確認、修正、蓄積等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
営業活動（勧誘の電話やメール、訪問など）は、見込み客の情報（会社名、氏名、住所、メールアドレス、電話番号など）を元に行われるため、営業活動では、見込み客の情報の数を増やし見込み客情報の内容を正確に保つことが重要である。
見込み客の情報は、展示会やセミナーを開催し名刺を獲得したり、ウェブでの資料請求などから顧客を訪問し名刺を獲得したりすることで得られる。
【０００３】
獲得した名刺は紙であるため情報の共有、再利用のために、名刺読み取り機やオペレータによりタイピングされ見込み客情報としてデータベース化される。データベース化の際には、入力された名刺データの確認や修正・訂正が行われる（特許文献１及び２等）。
そして、データベース化された見込み客情報は、営業活動の目的に応じて、地域、役職や会社規模などで抽出され、営業活動用に利用される。
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１８３７５４号公報
【特許文献２】特開２００３−２９６３５３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記のように、名刺自体は電子化されておらず、紙であるので、名刺を正確にデータベース化するには、次の課題がある。
（１）展示会やセミナーで集めた名刺は枚数が多く、データベース化に時間、負担がかかる。
（２）名刺自動読み取り（ＯＣＲ）は間違いも発生し確認修正（ベリファイ）に労力がかかる。
（３）名刺のデータ化を外部業者に委託する際は個人情報の取り扱いリスクが発生する。
（４）名刺は電話番号や住所など表記のユレ（表記が不統一であること）があり、抽出のための正規化（統一化）作業に手間がかかる。
（５）データ入力の際の名刺・データ入力欄間の視線移動の負担が大きく時間がかかる。
（６）見込み客データベースを営業活動のために最新の状態に保つには労力がかかる。
（７）名刺には会社規模など記載がなく、目的とする見込み客の抽出ができない場合がある。
【０００６】
そこで、本願発明は、上記する課題を解決すべく、紙の名刺を正確にデータベース化するために名刺データの確認・修正・蓄積等を行う名刺データベリファイシステムの提供を目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本願発明の第１の発明は、紙の名刺を正確にデータベース化するために名刺データの確認・修正・蓄積等を行う（「少なくとも確認・修正・蓄積を行う」という趣旨である）名刺データベリファイシステムであって、名刺をＯＣＲ処理しデータ化する機能と、データ化された情報をデータ照合のために正規化し、パーツ分解する機能と、分解されたパーツを名刺照会用データベース及び／又は見込み客データベースと照合し、正誤判定や候補を提示する機能と、照合した結果を「データなし」、「不一致」、「一致」又は「データあり」の色付けで表示する機能とを、備えたことを特徴とする名刺データベリファイシステムである。
第２の発明は、誤った名刺データを選択すると、修正候補提示に名刺照会用データベース及び／又は見込み客データベースと照合した結果から得られた候補データを表示し、オペレータは正しい候補データを選択し、候補データが名刺データに反映される機能を、さらに備えたことを特徴とする同名刺データベリファイシステムである。
第３の発明は、名刺データの同一項目の入力データが共通するものをグループ化し、一括入力できる機能を、さらに備えたことを特徴とする同名刺データベリファイシステムである。
第４の発明は、名刺データの項目に応じたウェブページを検索し、画面上にウェブページを表示して表示されたデータを追加入力できる機能を、さらに備えたことを特徴とする同名刺データベリファイシステムである。
第５の発明は、名刺データへの入力方法は、一覧入力、パネル入力、ライン入力のいずれかの方法に切り替えできる機能を、さらに備えたことを特徴とする同名刺データベリファイシステムである。
第６の発明は、名刺データを見込み客データベースと紐づけし既に情報があれば更新、なければ新規作成し保存する機能を、さらに備えたことを特徴とする同名刺データベリファイシステムである。
【発明の効果】
【０００８】
本願発明によれば、以下のような効果を有する。
（１）名刺をＯＣＲ処理したデータを正規化し、正規化したデータを企業情報などの名刺データ照会用データベースと照合し、データ項目毎に内容が正しい、間違い、確認・修正済みなどのステータスに応じ色を変えて画面表示することで、オペレータの目視チェックの負担を軽減し、効率化を図ることができる。
（２）また、データに間違いがある場合には、名刺データ照会用データベースの中から候補を提示し、オペレータは画面に表示された名刺画像を比較し、候補が正しい場合には、候補を選択することで、データ入力の手間を省くことができる。
（３）さらに、名刺データを郵便番号などの項目順に並べ、同一項目を会社名などでグループ化し、一括入力することで、同一項目のデータを複数入力する手間を省くことができる。
（４）さらに、画面上に表示された会社名や郵便番号などの項目から、項目に応じたウェブページを検索し画面上にウェブページを表示することで、名刺だけでは得られない情報を追加入力することができる。
（５）さらに、目的や熟練度に応じ、一括入力や高速タイピング入力など複数の入力方法を提供することで、オペレータの負担軽減と入力の高速化を図ることができる。
（６）さらに、確認、修正作業（ベリファイ）が完了した名刺データは、見込み客情報としてデータベースに保存する。見込み客データベースは、次回の確認、修正作業の際に、名刺データの確認、修正のために名刺データ照会用のために利用することができ、利用するにつれデータベースに情報が蓄積され、より照会のヒット率が上がることで効率化が進む。
（７）さらに、名刺データが見込み客データベース存在するかどうかを表示し、見込み客データベースに名刺データが存在する場合には、見込み客データベースと作業中の名刺データを紐づけすることで、名刺データを見込み客データベースに保存することで、紐づけした見込み客データベースが最新の状態に更新される。
（８）効率化のための名刺データ照会用データベースがインターネット上に置かれた業者のサービスであっても、名刺データを業者に提供する必要がなく、業者による個人情報流出のリスクがない。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本願発明のシステム構成について図示した説明図。
【図２】名刺ベリファイソフトの構成について図示した説明図。
【図３】データ化された情報の正規化について説明した説明図。
【図４】データ化された情報のパーツ分解について説明した説明図。
【図５】色付け表示機能について説明した説明図。
【図６】修正候補表示機能について説明した説明図。
【図７】一括入力機能について説明した説明図。
【図８】パーツ連動ウェブ検索機能について説明した説明図。
【図９】入力方法切り替え機能について説明した説明図。
【図１０】見込み客データベースの更新・保存機能について説明した説明図。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本願発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
図１は、本願発明のシステム構成について図示したものである。
本願発明の「名刺データベリファイシステム」は、次の装置にて構成される。
・名刺読み取り機＋ＯＣＲソフト
・名刺ベリファイソフト（名刺ベリファイア）
・名刺照会用データベース（名刺データ照会、正誤判定、候補提示用）
・見込み客データベース（名刺データ照会、正誤判定、候補提示用、名刺データ保存）
・インターネット上の各種検索ページ（会社検索ページ、住所検索ページ等）
【００１１】
図２は、名刺データベリファイシステムの中心となる「名刺ベリファイソフト」の構成について図示したものである。
名刺ベリファイソフトの構成は次の通りである。
・名刺画像表示画面（１）
・名刺一覧表示・入力画面（２）
・名刺情報表示・入力パネル（３）
・ＤＢ検索結果（４）
・データ候補提示（４）
・ウェブ検索結果表示（４）
【００１２】
図３は、データ化された情報の正規化について説明した説明図である。
名刺情報をデータベースに照会したり、ウェブを検索したりする場合には、名刺をＯＣＲによってデータ化された文字列のままでは、データベース格納情報と形式が異なるため、別の情報として誤認される場合があり、データベースに対し二重登録や、名刺ベリファイソフトのデータの正誤チェックや候補提供が機能しないという問題がある。
「株式会社」の表記形式が異なる例としては、以下のようなケースがある。
・データベース      ：（株）ハンモック
・ＯＣＲ後のデータ  ：株式会社ハンモック
【００１３】
このような問題を回避するため、名刺ベリファイソフトでは、データ項目に応じて次の正規化処理を行う。
「会社名」の正規化処理の例としては、以下のような処理があげられる。
・空白を除去する。
・半角をすべて全角に変換する。
・小文字をすべて大文字に変換する。
・（株）や（有）などの省略法人格を株式会社や有限会社など正式なものに変換する。
・「・（中黒）」などの文字を削除する。
【００１４】
図４は、データ化された情報のパーツ分解について説明した説明図である。
データ化された名刺情報の正誤チェックやウェブ検索する場合など、そのままの形で情報を使った場合には、正誤チェックや照合、検索しても結果が得られない場合がある。
例えば、メールアドレスの場合は、個人ごとに異なるため、正誤チェックやウェブ検索は、個人レベルで行う必要があり、ヒット率が低くなる。
この問題を解決するには、メールアドレスをユーザー部分（＠より前）とメールサーバー部分（＠より後ろ）に分解することで、次のチェックができるようになる。
・ユーザー部分をカタカナに変換しユーザ名の正解判定
・メールサーバー部分を確認（ネットワーク検索処理）し正誤判定
同様に、住所を「都道府県、市区町村、町域」部分と「丁目番地号、ビル名」部分に分解すると、「都道府県、市区町村、町域」部分と郵便番号で正誤チェックや候補提示ができるようになる。
【００１５】
上記「パーツ分解」をメールアドレスを例にして説明する。
メールアドレス：ichiro.suzuki@hammock.co.jp
ユーザー名：ichiro.suzuki  …氏名カナと ローマ字変換文字を比較し正解判定する。
メールサーバー名：hammock.co.jp  …「NSLOOKUP」等で検索し正誤判定する。
（※「NSLOOKUP」はサーバーが存在するかを確認するコマンドである）
なお、メールアドレスでは、一覧画面でメールアドレスを元にソートしても、ユーザー名が先頭のため、会社毎に並んで表示されないが、メールアドレスを分解し、メールサーバー名でソートすると一覧が会社単位にソートされるため、同一の会社情報を選択し纏めて処理することができる。
【００１６】
次に、名刺データ照会用や見込み客データベースとの照合について説明する。
名刺をＯＣＲ処理する際に、名刺に記載されている文字スタイルや名刺のレイアウトによっては、誤認識を起こし間違った情報が名刺データ化される問題がある。間違った情報は、オペレータによりベリファイという作業にて、正しい情報に修正される。
図１に示すように、修正作業を効率的に行うために、データ化した名刺情報と、各種名刺データ照会用データベースに照合をして正誤の判定ができるよう判定結果を名刺データの情報に付与する。
企業情報データベースは、会社名やＵＲＬ、業種、上場区分、資本金などが格納されており、会社名やＵＲＬの正誤判定や候補提示ができ、業種や上場区分、資本金を追加情報として補填することができる。
郵便番号データベースは、郵便番号と都道府県、市区町村、町域が格納されており、郵便番号と都道府県、市区町村、町域の正誤判定と候補提示ができる。
事業所データベースは、郵便番号と住所、会社名、電話番号が格納されており、郵便番号と住所、会社名、電話番号の正誤判定と候補提示ができる。
見込み客データベースは、見込み客の名刺情報が格納されており、名刺データの正誤判定と候補提示ができる。
【００１７】
なお、各データベース照合の前に、名刺データは、既に記載した手段で、「正規化」、「パーツ分解」され、ヒット率を高める工夫がされている。
また、名刺データ照会用データベースは、企業のイントラネットにも置くことができるが、企業情報や郵便番号情報、事業所情報が古いと正誤判定や候補提示の間違いが発生するため、インターネット上に配置し、サービス業者が最新の名刺データ照会用データベースを提供しても良い。
【００１８】
図５は、色付け表示機能について説明した説明図である。
オペレータが効率的にデータの確認や修正作業を行うために、画面に各名刺データを一覧表示し、ＤＢとの照合や操作結果を元に、各データのステータスを次のような色つき背景で表示することで、視認性を高め作業の効率化を図ることができる。
・白  ：  正誤判定なし。候補なしデータ。
・緑  ：  正解データ。候補データあり。
・赤  ：  名刺データ誤り。候補データあり。
・青  ：  名刺データなし。候補データあり。
・グレー  ：  処理（修正、確認）済データ
オペレータが、データの確認処理が終わると、背景がグレーに変わり、それ以降オペレータは、グレーのデータに着目する必要がなく作業の効率化が図れる。
また、処理済の色をつけることで、処理済の有無を判断することができるために、名刺毎に処理するだけではなく、名前だけ処理し、次は住所だけ処理するといった、項目毎の確認、修正が可能になり、効率的に作業することができる。
【００１９】
図６は、修正候補表示機能について説明した説明図である。
オペレータが誤りデータの修正をしやすくするために、誤った名刺データが選択されると、修正候補提示にＤＢと照合した結果から得られた候補データを表示し、オペレータは正しい候補データを選び、貼り付けキーで候補データを名刺データに反映することができる。
修正候補データは、名刺データにフォーカスが当たった時点で、自動表示されるためにオペレータ作業負担や確認洩れを少なくすることができる。
【００２０】
図７は、一括入力機能について説明した説明図である。
セミナーや展示会、訪問などで得た名刺は、複数の同一会社や事業所の場合もあり、同一の情報を一括して入力させることで、データ確認、入力の回数を削減することができ、効率化を図ることができる。
同一の情報の割り出しは、一覧画面で次の項目をソートし、対象の名刺データを複数行選択することで、一括入力が可能な状態になる。
・会社名
・電話番号
・ＦＡＸ番号
・郵便番号
・住所
・メールサーバー
・ＵＲＬ
【００２１】
図８は、パーツ連動ウェブ検索機能について説明した説明図である。
名刺データの内容を確認するために、ウェブページを検索する際には、オペレータが検索文字を入力することなく、選択されているデータ項目の文字をウェブ検索し、結果をウェブ画面に表示することができ、入力の手間を省くことができる。
また、項目毎に検索対象のウェブ検索ページが異なるため、項目に応じて検索ページを紐付けすることでオペレータが項目毎にウェブ検索ページ切り替えたり、覚えたりする手間も省くことができる。
項目に応じたウェブ検索ページの例を挙げる。
・会社名  ：  Ｙａｈｏｏファイナンス
・住  所  ：  Ｇｏｏｇｌｅマップス
・郵便番号：  郵便局  郵便番号検索
・ＵＲＬ  ：  ＵＲＬが指すページ
【００２２】
図９は、入力方法切り替え機能について説明した説明図である。
初心者のオペレータはマウス、熟練者はキーボードを使う傾向にある。
熟練度や目的により、次の入力方法を切り替えることでベリファイの効率化を図ることができる。
・一覧表示画面  ：  ソートし一括入力、残修正項目の確認、入力
・パネル入力画面：  名刺の内容の詳細確認、入力
・ライン入力画面：  キーボード中心のプロ向け入力
【００２３】
図１０は、見込み客データベースの更新・保存機能について説明した説明図である。
見込み客データベースの保存や最新状態に更新のため、データ化した名刺情報と見込み客データベースを照合し、既に見込み客データベースに名刺情報があれば、作業中のデータ化した名刺情報と、見込み客データベースの名刺情報を紐づけすることで、データ化した名刺情報の確認、修正が完了した際に、紐づけした見込み客データベースがなければ、名刺データを見込み客データベースに新規保存、あれば見込み客データベースの情報を最新の情報に更新することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２４】
本願発明は、名刺データの確認、修正、蓄積に幅広く利用できるものである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2015103035.tif 000011
【図１０】
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