(57)【要約】【課題】患者の希望に沿って巡視することができるようにする。【解決手段】ナースコール親機１において巡視開始ボタンが操作されたことが操作検出部１１により検出されたときに、医療従事者の担当患者が使用するハンド形子機５に対して、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージを報知するメッセージ報知部１３と、そのメッセージに対してハンド形子機５において回答が入力されたことを検出する回答検出部１４と、回答の入力が検出されたときに、入力された回答情報に基づいて、巡視を行う順番を設定する巡視順番設定部１５とを備え、巡視の順番に関する各患者の希望を表す回答に基づいて巡視の順番を設定することにより、医療従事者が患者の希望に沿って巡視を行うことができるようにする。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
巡視を行う医療従事者が使用する医療従事者用端末と、巡視を受ける患者が使用する患者用端末とを備え、上記医療従事者用端末と上記患者用端末との間で通信を行うことができるようになされた巡視確認システムであって、
上記医療従事者が巡視を開始する際に操作するための操作部が上記医療従事者用端末において操作されたことを検出する操作検出部と、
上記操作検出部により上記操作部の操作が検出されたときに、上記医療従事者の担当患者が使用する上記患者用端末に対して、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージを報知するメッセージ報知部と、
上記メッセージ報知部により報知されたメッセージに対して上記患者用端末において回答が入力されたことを検出する回答検出部と、
上記回答検出部により上記回答の入力が検出されたときに、入力された回答情報に基づいて、巡視を行う順番を設定する巡視順番設定部とを備えたことを特徴とする巡視確認システム。
【請求項２】
上記巡視順番設定部により設定された順番に従って、巡視すべき患者の情報を上記医療従事者用端末に表示させる巡視順番表示部を更に備えたことを特徴とする請求項１に記載の巡視確認システム。
【請求項３】
上記メッセージ報知部は、上記巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージとして、巡視の順番を早めるか否かの選択を促すメッセージを報知し、
上記巡視順番設定部は、上記巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者の順番を、上記巡視の順番を早める旨の回答を入力していない患者の順番よりも早い順番となるように、巡視を行う順番を設定することを特徴とする請求項１に記載の巡視確認システム。
【請求項４】
上記巡視順番設定部は、上記巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者が複数ある場合、上記回答の入力順に従って、巡視を行う順番を設定することを特徴とする請求項３に記載の巡視確認システム。
【請求項５】
上記巡視順番設定部は、巡視すべき患者を同室の者どうしでグルーピングし、グループ内の患者に関する巡視の順番およびグループ間の巡視の順番を設定することを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載の巡視確認システム。
【請求項６】
上記巡視順番設定部は、上記巡視すべき患者をグルーピングせずに上記巡視の順番を設定した後、同室の患者の中で最も早い順番が設定された患者の後に続けて同室の他の患者が連続するように順番を並べ替えることによって患者を同室の者どうしでグルーピングすると当時に、上記グループ内の患者に関する巡視の順番および上記グループ間の巡視の順番を設定することを特徴とする請求項５に記載の巡視確認システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、巡視確認システムに関し、特に、巡視を行う医療従事者が使用する医療従事者用端末と、巡視を受ける患者が使用する患者用端末とを備え、医療従事者用端末と患者用端末との間で通信を行うことができるようになされたシステムに用いて好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
病院では通常、患者の状態を把握するために、医師が病室を巡回して、全患者あるいは特定の患者を診察していく巡視が行われる。従来、医師が巡視を開始する際に、ナースコール親機の待機画面に表示された巡視ボタンを操作することにより、巡視予定の各病室に設置された廊下灯の待機画面にも巡視ボタンを表示させるようにした技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、所定の巡視時間が到来したときに、これをナースコール親機および複数の廊下灯から出力される音と光で報知することにより、医師に対して明確な巡視指示を出すことができるようにした技術も提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−６９２７号公報
【特許文献２】特開２００８−６２０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１，２に記載の技術によれば、巡視すべき病室および患者を、廊下灯の表示によって医師に分かりやすく提示することが可能である。しかしながら、巡視する順番は医師または看護師等の医療従事者の一存で決められている。そのため、巡視を早く済ませて欲しいと望む患者がいても、その希望に沿った巡視を行うことができないという問題があった。
【０００６】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、患者の希望に沿った順番で巡視することができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記した課題を解決するために、本発明では、医療従事者用端末において、医療従事者が巡視を開始する際に操作部を操作したときに、医療従事者の担当患者が使用する患者用端末に対して、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージを報知する。そして、そのメッセージに対する回答が患者用端末において入力されたとき、その入力された回答情報に基づいて、巡視を行う順番を設定するようにしている。
【発明の効果】
【０００８】
上記のように構成した本発明によれば、巡視の順番に関する各患者の希望を表す回答に基づいて巡視の順番が設定されるので、当該設定された順番に従って医療従事者が巡視をすることにより、患者の希望に沿って巡視することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態による巡視確認システムを備えたナースコールシステムの全体構成例を示す図である。
【図２】本実施形態による巡視確認システム（ナースコール親機およびハンド形子機）の機能構成例を示すブロック図である。
【図３】巡視する患者とその順番を医療従事者が設定する場合における設定画面の一例を示す図である。
【図４】本実施形態の巡視順番設定部による巡視順番の設定例を説明するための図である。
【図５】本実施形態の巡視順番設定部による巡視順番の他の設定例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態による巡視確認システムを備えたナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、ここでは病院に設置されるナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。
【００１１】
図１に示すように、本実施形態のナースコールシステムは、ナースコール親機１、制御機２、廊下灯３、壁埋込形子機４、ハンド形子機５、ハンディナースコール主装置６、構内交換機（ＰＢＸ）７、無線基地局８および携帯端末（例えば、ＰＨＳ端末またはスマートフォン）１０を備えて構成されている。
【００１２】
ナースコール親機１は、患者（ナースコール子機）からの呼び出しに対する応答の操作または患者（ナースコール子機）の呼び出しの操作を行うためのものであり、例えばナースセンタに設置される。ナースコール親機１は、表示装置を備え、医師や看護師などの医療従事者が巡視を開始する際に操作するための操作部（巡視開始ボタン）が表示されるようになっている。このナースコール親機１は、本発明の医療従事者用端末に相当する。
【００１３】
制御機２は、ナースコール親機１と廊下灯３との間に配置され、通話やデータの送受信に関する制御を行う。廊下灯３は、病院の各病室の入口付近外部に設置される。この廊下灯３は、表示装置を備え、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者が壁埋込形子機４またはハンド形子機５を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。
【００１４】
壁埋込形子機４は、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置される。この壁埋込形子機４は、廊下灯３に接続されている。ハンド形子機５は、壁埋込形子機４に接続される。以下では、壁埋込形子機４およびハンド形子機５をまとめてナースコール子機４，５と記す。
【００１５】
壁埋込形子機４は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が呼び出されたときに応答するための復旧ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカ、ハンド形子機５を接続するための接続端子を備えている。
【００１６】
ハンド形子機５は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えている。また、ハンド形子機５は、表示装置を備え、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージが表示されるようになっている（詳細は後述する）。このハンド形子機５は、本発明の患者用端末に相当する。
【００１７】
ハンディナースコール主装置６は、ＰＢＸ７を介して、看護師が所持する携帯端末１０（本発明の看護師用携帯端末に相当する）との間で通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置６は、例えば病院内の通信センタに設置され、ナースコール親機１と接続されている。無線基地局８は、携帯端末１０との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、ＰＢＸ７と接続されている。
【００１８】
以上のように構成されたナースコールシステムは、患者が使用するナースコール子機４，５の呼出ボタンを押下することによって呼び出しを行い、その呼び出しに対し、ナースコール親機１または看護師が所持する携帯端末１０で応答可能に成されている。また、ナースコール親機１およびハンド形子機５によって本発明の巡視確認システムが構成され、ナースコール親機１とハンド形子機５との間で通信を行うことにより、巡視を行う順番を設定できるようになされている。
【００１９】
図２は、本実施形態による巡視確認システム（ナースコール親機１およびハンド形子機５）の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、ナースコール親機１は、その機能構成として、巡視開始ボタン表示部１１、操作検出部１２、メッセージ報知部１３、回答検出部１４、巡視順番設定部１５、巡視順番表示部１６および管理情報記憶部１７を備えている。また、ハンド形子機５は、その機能構成として、メッセージ表示部２１、操作受付部２２および回答報知部２３を備えている。
【００２０】
なお、各機能ブロック１１〜１６，２１〜２３はそれぞれ、ハードウェア構成、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、各機能ブロック１１〜１６，２１〜２３は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。
【００２１】
管理情報記憶部１７は、患者に関する情報（以下、患者情報という）と、医療従事者に関する情報（以下、医療従事者情報という）と、ナースコールの呼び出し先に関する情報（以下、呼出先情報という）とをナースコールに関する管理情報として記憶している。
【００２２】
本実施形態において患者情報は、例えば、患者の氏名、病室の部屋番号、患者が使用しているベッドを識別するベッド番号、患者を識別するための患者ＩＤ、使用するナースコール子機４，５を識別するための子機ＩＤなどの各種情報を含む。また、医療従事者情報は、例えば、医療従事者の氏名、医療従事者を識別するための医療従事者ＩＤ、担当する患者を識別するための患者ＩＤ、使用する携帯端末１０を識別するための端末ＩＤなどの各種情報を含む。
【００２３】
呼出先情報は、患者（例えば、患者ＩＤ）と、当該患者からのナースコールに対応して呼び出しを行う担当の医療従事者（例えば、医療従事者ＩＤ）と、当該担当医療従事者が所持する携帯端末１０の端末ＩＤおよび呼出先に関する情報（内線番号など）とを関連付けて記憶したものである。
【００２４】
ナースコール親機１の巡視開始ボタン表示部１１は、医療従事者が巡視を開始する際に操作するための操作部（巡視開始ボタン）をナースコール親機１の画面上に表示させる。医療従事者は、巡視を開始する際に巡視開始ボタンをナースコール親機１の画面上に表示させて押下する。
【００２５】
なお、巡視を行う対象とする患者および巡視の順番は、例えば毎日の業務開始時などに医療従事者があらかじめ設定しておいてもよいし、巡視開始ボタンを押下する際に医療従事者が設定するようにしてもよい。図３は、巡視開始ボタンを押下する際に設定を行う場合における設定画面の一例を示す図である。
【００２６】
まず、図３（ａ）に示す医師選択画面をナースコール親機１の表示装置に表示させる。医療従事者がこの中から何れかの医師を選択すると、選択された医師の担当患者を示す患者一覧画面が図３（ｂ）のように表示される。ここで、担当患者の特定は、管理情報記憶部１７に記憶されている医療従事者情報に基づいて行う。
【００２７】
患者一覧画面には、各患者の氏名、部屋番号およびベッド番号を含む患者情報の一覧３１と、巡視開始ボタン３２とが表示されている。ここで、ハイフン（−）の左側にある数字は患者の部屋番号を示し、右側にある数字はベッド番号を示しているものとする。この患者一覧画面において、巡視を行う対象の患者を順番に選択すると、その選択した順番に従って各患者を巡視することが設定される。この設定後に、医療従事者は巡視開始ボタン３２を押下する。
【００２８】
操作検出部１２は、巡視開始ボタンがナースコール親機１において操作されたことを検出する。メッセージ報知部１３は、操作検出部１２により巡視開始ボタンの操作が検出されたときに、これから巡視を行う医療従事者（図３（ａ）の医師選択画面で選択された医師）の担当患者が使用するハンド形子機５に対して、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージを報知する。
【００２９】
例えば、メッセージ報知部１３は、「巡視を急ぎますか？」といった巡視の順番を早めるか否かの選択を促すメッセージと、「ＹＥＳ」および「ＮＯ」の回答の選択肢とを示すテキスト情報をハンド形子機５に向けて送信することにより、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージをハンド形子機５に報知する。なお、このメッセージは、テキスト情報の代わりに画像情報によって構成するようにしてもよい。
【００３０】
メッセージの報知対象とするハンド形子機５の特定は、管理情報記憶部１７に記憶されている患者情報に基づいて行う。すなわち、上述したように、図３（ｂ）に示す患者一覧画面に対する操作を通じて巡回を行う患者が設定されているので、その患者の患者ＩＤに対応付けられた子機ＩＤを特定することにより、メッセージの報知対象とするハンド形子機５を特定する。
【００３１】
ハンド形子機５のメッセージ表示部２１は、ナースコール親機１から送られてきたメッセージをハンド形子機５の画面上に表示させる。操作受付部２２は、メッセージ表示部２１により表示されたメッセージに対する患者による回答の入力操作を受け付ける。すなわち、患者が巡視の順番を早めることを希望する場合には「ＹＥＳ」、そうでない場合には「ＮＯ」の回答の入力操作を受け付ける。
【００３２】
回答報知部２３は、回答の入力操作を操作受付部２２が受け付けたときに、その回答内容を示す操作信号をナースコール親機１に向けて送信することにより、患者による回答内容をナースコール親機１に報知する。この報知に使用する操作信号には、ハンド形子機５を一意に特定する子機ＩＤが含まれている。
【００３３】
ナースコール親機１の回答検出部１４は、ハンド形子機５の回答報知部２３により送信された操作信号を受信することにより、メッセージ報知部１３により報知されたメッセージに対してハンド形子機５において回答が入力されたことを検出する。そして、そのことを巡視順番設定部１５に通知するとともに、操作信号に含まれている子機ＩＤを巡視順番設定部１５に通知する。
【００３４】
巡視順番設定部１５は、回答検出部１４により回答の入力が検出されたときに、入力された回答情報に基づいて、巡視を行う順番を設定する。具体的には、図３のように最初に医療従事者が設定した巡視の順番を、患者から入力された回答情報に基づいて並べ替えることにより、巡視を行う順番を再設定する。巡視順番表示部１６は、巡視順番設定部１５により設定された順番に従って、巡視すべき患者の情報をナースコール親機１の表示装置に表示させる。
【００３５】
ここで、巡視順番設定部１５は、巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者の順番を、巡視の順番を早める旨の回答を入力していない患者の順番よりも早い順番となるように、巡視を行う順番を設定する。巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者が複数ある場合は、その回答の入力順に従って、巡視を行う順番を設定する。なお、巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者は、回答検出部１４が受信した操作信号に含まれている子機ＩＤに基づいて管理情報記憶部１７を参照することによって特定する。
【００３６】
図４は、巡視順番設定部１５による巡視順番の設定例を説明するための図である。図４（ａ）は、図３のように最初に医療従事者が設定した巡視の順番を示している。上述したように、ハイフン（−）の左側にある数字は患者の部屋番号を示し、右側にある数字はベッド番号を示している。以下では、この部屋番号とベッド番号との組み合わせを患者番号と称して説明する。
【００３７】
例えば、患者番号１０２−３の患者と、患者番号２０５−３の患者とが、巡視の順番を早める旨の回答を入力し（ＹＥＳの回答）、それ以外の患者は巡視の順番を早める旨の回答を入力していない（ＮＯの回答もしくは未回答）とする。また、ＹＥＳの回答は、患者番号２０５−３の患者、患者番号１０２−３の患者の順番で行われたものとする。
【００３８】
この場合、巡視順番設定部１５は、図４（ｂ）に示すように、患者番号２０５−３の患者を１番目、患者番号１０２−３の患者を２番目に設定し、残りの患者を最初に設定順に従って３番目以降に設定するように順番を並べ替えることにより、巡視を行う順番を設定する。
【００３９】
以上詳しく説明したように、本実施形態では、ナースコール親機１において、医師が巡視を開始する際に巡視開始ボタンを操作したときに、その医師の担当患者が使用するハンド形子機５に対して、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージを報知する。そして、そのメッセージに対する回答がハンド形子機５において入力されたとき、その入力された回答情報に基づいて、巡視を行う順番をナースコール親機１において設定するようにしている。
【００４０】
このように構成した本実施形態によれば、巡視の順番に関する各患者の希望を表す回答に基づいて巡視の順番が設定されるので、当該設定された順番に従って医師が巡視をすることにより、患者の希望に沿って巡視することができるようになる。
【００４１】
なお、以上のように患者からの回答内容を考慮して巡視の順番を設定すれば、患者の希望を最大限に取り入れた順番に沿って巡視を行うことができるようになる。しかしながら、図４（ｂ）に示したように、医師が同じ病室を何回も巡回しなければならない状態となるため、業務効率が低下するデメリットを生じる。そこで、医療従事者の業務効率も考慮しつつ、患者の希望を取り入れて巡視の順番を設定するようにしてもよい。
【００４２】
例えば、巡視順番設定部１５は、巡視すべき患者を同室の者どうしでグルーピングし、グループ内の患者に関する巡視の順番およびグループ間の巡視の順番を設定するようにする。一例として、巡視順番設定部１５は、まず、図４（ｂ）に示したように、巡視すべき患者をグルーピングせずに巡視の順番を設定する。その後、巡視順番設定部１５は、同室の患者の中で最も早い順番が設定された患者の後に続けて同室の他の患者が連続するように順番を並べ替える。
【００４３】
すなわち、図４（ｂ）の例において、部屋番号２０５の病室の中で最も早い順番が設定された患者は患者番号２０５−３の患者であるので、この患者の後に続けて同室の他の患者が連続するように順番を並べ替える。すなわち、図５に示すように、患者番号２０５−２および患者番号２０５−４で示される２人の患者を、患者番号２０５−３の患者の後に続けて連続するように順番を並べ替える。
【００４４】
また、部屋番号１０２の病室の中で最も早い順番が設定された患者は患者番号１０２−３の患者であるので、この患者の後に続けて同室の他の患者が連続するように順番を並べ替える。すなわち、図５に示すように、患者番号１０２−１の患者を、患者番号１０２−３の患者の後に続けて連続するように順番を並べ替える。なお、図５の例において、部屋番号１０１に属する２人の患者については、順番の並べ替えは行われない。
【００４５】
以上のようにして、巡視順番設定部１５は、各患者を同室の者どうしでグルーピング（部屋番号１０１，１０２，２０５でグルーピング）すると当時に、グループ内の各患者に関する巡視の順番と、グループ間の巡視の順番（部屋番号２０５→１０２→１０１という順番）とを設定する。このように巡視の順番を設定すれば、医療従事者の業務効率を低下させることなく、患者の希望を取り入れた順番に沿って巡視を行うことができる。
【００４６】
または、巡視順番設定部１５は、以下のようにして巡視の順番を設定するようにしてもよい。すなわち、各患者を同室の者どうしでグルーピングすることと、グループ内の各患者に関する巡視の順番を設定することに関しては、図４および図５の例と同様に行う。ただし、グループ間の巡視の順番に関しては、巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者の数が多いグループ（部屋番号）ほど早い順番に設定するようにする。
【００４７】
例えば、患者番号１０２−１の患者も巡視の順番を早める旨の回答を入力していたとする（入力順は３番目）。この場合、部屋番号１０２のグループ内で巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者は２人となり、当該回答を入力した患者の人数は部屋番号１０２のグループが最も多くなる。よって、巡視順番設定部１５は、グループ間の巡視の順番を部屋番号１０２→２０５→１０１のように設定する。
【００４８】
なお、上記実施形態では、ナースコール親機１に巡視開始ボタンを表示させて押下する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、医療従事者を使用する携帯端末１０に巡視開始ボタンを表示させて押下するようにしてもよい。この場合、ナースコール親機１の操作検出部１２は、巡視開始ボタンが操作されたときに携帯端末１０から送信される操作信号を受信することにより、巡視開始ボタンが携帯端末１０において操作されたことを検出する。
【００４９】
また、上記実施形態では、ハンド形子機５が表示装置を備え、ナースコール親機１から送信されたメッセージをハンド形子機５にて表示する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、表示装置を備えた専用の端末をハンド形子機５とは別に設け、ハンド形子機５と共にベッドサイドに設置するようにしてもよい。このようにすれば、ディスプレイを持たない既存のハンド形子機を使用することが可能である。
【００５０】
また、上記実施形態では、巡視の順番に関する希望の回答を促すメッセージとして、巡視の順番を早めるか否かの選択を促すメッセージを報知する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、具体的に何番目が良いかを入力させるメッセージを報知するようにしてもよい。この場合、巡視順番設定部１５は、回答として入力された希望の順番に沿って巡視の順番を並べ替える。なお、同じ順番を希望している患者が複数いる場合は、回答の入力順に従って、巡視を行う順番を設定する。
【００５１】
また、上記実施形態では、巡視の順番を早める旨の回答を入力した患者が複数ある場合に、回答の入力順に従って巡視の順番を設定する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、巡視の順番を早める旨の回答を入力した複数の患者をナースコール親機１の表示装置に一覧として表示させ、巡視の順番を医療従事者の操作によって設定できるようにしてもよい。
【００５２】
また、上記実施形態では、ナースコール親機１の画面上に巡視開始ボタンを表示させる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ナースコール親機１にハードウェアとして巡視開始ボタンを設けるようにしてもよい。
【００５３】
その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００５４】
１  ナースコール親機
５  ハンド形子機
１０  携帯端末
１１  巡視開始ボタン表示部
１２  操作検出部
１３  メッセージ報知部
１４  回答検出部
１５  巡視順番設定部
１６  巡視順番表示部
２１  メッセージ表示部
２３  回答報知部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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