(57)【要約】【課題】異常の発生時に、適切な者が速やかに復旧に必要な情報を知得することの出来る運行案内表示システムを提供する。【解決手段】運行案内情報を表示する運行案内表示装置と、運行情報に基づき運行案内表示装置の表示内容を設定し、表示制御を行う表示制御装置と、この表示に係る異常を監視する表示監視装置と、を備え、表示監視装置は、表示に係る状態情報を取得して異常を検出する異常検出部と、異常が検出された場合に、異常の内容を含む異常発生通知情報を外部に伝達するための所定の報知動作を行う異常報知部と、を備え、運行案内表示装置は、自装置の異常や表示制御装置からの表示制御信号の入力異常を検出する表示異常検出部と、検出された異常の内容に応じた方法で異常表示を行わせる異常表示制御部と、を備える。【選択図】図１
2015009753.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
運行案内情報を表示する運行案内表示装置と、
運行情報に基づいて、前記運行案内表示装置への表示内容を設定し、表示制御を行う表示制御装置と、
前記運行案内表示装置による表示に係る異常を監視する状態監視装置と、
を備え、
前記状態監視装置は、
前記運行案内表示装置による表示に係る状態情報を取得し、当該状態情報を解析して異常を検出する異常検出部と、
前記異常検出部により異常が検出された場合に、当該異常の内容を含む異常発生通知情報を外部に伝達するための所定の報知動作を行う異常報知部と
を備え、
前記運行案内表示装置は、
自装置の異常及び前記表示制御装置からの前記表示制御に係る制御信号の入力異常を検出する表示異常検出部と、
当該検出された異常の内容に応じて予め設定された方法で異常表示を行わせる異常表示制御部と、
を備える
ことを特徴とする運行案内表示システム。
【請求項２】
運行案内情報を表示する運行案内表示装置と、
運行情報に基づいて、前記運行案内表示装置への表示内容を設定し、表示制御を行う表示制御装置と
を備え、
前記表示制御装置は、
前記運行案内表示装置による表示に係る状態情報を取得し、当該状態情報を解析して異常を検出する異常検出部と、
前記異常検出部により異常が検出された場合に、前記異常の内容を含む異常発生通知情報を外部に伝達するための所定の報知動作を行う異常報知部と
を備え、
前記運行案内表示装置は、
自装置の異常及び前記表示制御装置からの前記表示制御に係る制御信号の入力異常を検出する表示異常検出部と、
当該検出された異常の内容に応じて予め設定された方法で異常表示を行わせる異常表示制御部と、
を備える
ことを特徴とする運行案内表示システム。
【請求項３】
前記運行案内表示装置は、複数色での表示が可能であり、
前記異常表示制御部は、前記表示異常検出部により異常が検出された場合には、前記表示制御装置からの前記制御信号に基づいて異常の検出を示す異常表示を行わせる色とは異なる色で、前記異常表示を行わせる
ことを特徴とする請求項１又は２記載の運行案内表示システム。
【請求項４】
前記運行案内表示装置は、
一又は複数色で点灯可能な発光部を備え、
前記異常表示制御部は、前記表示異常検出部により異常が検出された場合には、前記異常の内容に応じて予め定められた点灯パターンにより前記発光部の点灯動作を行わせる
ことを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の運行案内表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、運行案内表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、運行管理サーバなどの外部機器から運行ダイヤや運行状況に係る情報を取得して、自駅における列車の到着時刻、出発時刻、列車名、編成、乗降場所、出発地、行き先及び経由地といった運行予定、並びに、遅延情報、空席情報といった付加情報の一部又は全部を表示画面に表示させる運行案内表示システムがある。この運行案内表示システムは、各乗り場（ホーム）、乗り換え通路、コンコースや改札口などの各所に配置されて表示を行う運行案内表示装置と、これらの運行案内表示装置による表示内容をそれぞれ設定して適切なタイミングで送信する表示制御装置とを備える。
【０００３】
交通機関の発達に伴い、運行案内表示システムは、多くの乗客に対して欠かせない情報を提供するものとなっている。このような状況において、故障により運行案内表示システムの運用停止が長びくことは、サービスの低下に直結する。従って、復旧担当者は、素早く適切に故障情報を取得して速やかに運行案内表示システムを復旧させる必要がある。
【０００４】
従来、故障に対する対応として、特許文献１には、作業機の動作情報を情報管理センターにネットワークを介して送信し、情報管理センターでは、作業機の各部の動作と、過去の修理実績とを比較して故障箇所を診断する技術が開示されている。また、特許文献２には、表示盤のＬＥＤランプの輝度を通常の運用時に測定して、表示内容に係る想定輝度との違いに基づいてＬＥＤランプの故障を自発的に診断する表示盤に関する技術が開示されている。特許文献３には、温度センサの温度変化に基づいて、想定される温度変化に応じて異常を検出して予備センサに切り替える技術が開示されている。
【０００５】
運行案内表示システムでは、表示制御装置の故障、運行案内表示装置の故障、及び、通信系の故障など、故障の内容種別に応じて様々な箇所で問題が生じうる。表示制御装置には、以前より、当該運行案内表示システム内の各所の動作状態を示すステータス信号が取得されているものがあり、このステータス信号を監視することで異常の有無を判断することが可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−７４６３９号公報
【特許文献２】特開２０１１−２０９６３７号公報
【特許文献３】特開２０１２−１９４０３８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来、ステータス信号を完全に理解して必要な対処を行うには、広範な専門的知識が必要とされる一方で、このような専門的知識を有する人員に表示制御装置の監視を常時行わせることは、非効率であって困難であった。その結果、異常が発生した場合に、何れの部位でどのような異常が生じているのかを速やかに知得して、必要な情報を適切な復旧担当者に連絡することが出来ず、異常が発生してから異常に対処するための行動が開始されるまでに時間を要していたという課題がある。
【０００８】
また、表示制御装置と運行案内表示装置の間での通信異常や、運行案内表示装置自体に異常が生じたような場合には、表示制御装置では、異常の内容が特定出来ない場合があり、担当者が運行案内表示装置の内部を実際に検査するまで復旧作業を始めることが出来ず、更に時間を要するという課題がある。
【０００９】
この発明の目的は、異常の発生時に、適切な者が速やかに復旧に必要な情報を知得することの出来る運行案内表示システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、上記目的を達成するため、
運行案内情報を表示する運行案内表示装置と、運行情報に基づいて、前記運行案内表示装置への表示内容を設定し、表示制御を行う表示制御装置と、前記運行案内表示装置による表示に係る異常を監視する状態監視装置と、を備え、前記状態監視装置は、前記運行案内表示装置による表示に係る状態情報を取得し、当該状態情報を解析して異常を検出する異常検出部と、前記異常検出部により異常が検出された場合に、当該異常の内容を含む異常発生通知情報を外部に伝達するための所定の報知動作を行う異常報知部と、を備え、前記運行案内表示装置は、自装置の異常及び前記表示制御装置からの前記表示制御に係る制御信号の入力異常を検出する表示異常検出部と、当該検出された異常の内容に応じて予め設定された方法で異常表示を行わせる異常表示制御部と、を備えることとした。
これにより、速やかに異常の発生内容を復旧担当者に知得させることが出来る。また、復旧に必要な資材や道具を予め確認した上で、効率良く作業を進めさせることが出来る。また、更に、駅係員に速やかに運行案内表示システムの異常に気付かせることが出来る。また、その異常が運行案内表示装置によるものであるのか否かが容易にその場で駅係員や復旧担当者に知得される。
【００１１】
また、本発明は、運行案内情報を表示する運行案内表示装置と、運行情報に基づいて、前記運行案内表示装置への表示内容を設定し、表示制御を行う表示制御装置と、を備え、前記表示制御装置は、前記運行案内表示装置による表示に係る状態情報を取得し、当該状態情報を解析して異常を検出する異常検出部と、前記異常検出部により異常が検出された場合に、前記異常の内容を含む異常発生通知情報を外部に伝達するための所定の報知動作を行う異常報知部と、を備え、前記運行案内表示装置は、自装置の異常及び前記表示制御装置からの前記表示制御に係る制御信号の入力異常を検出する表示異常検出部と、当該検出された異常の内容に応じて予め設定された方法で異常表示を行わせる異常表示制御部と、を備えることとした。
これにより、やはり、異常の発生時における復旧担当者の所在によらず、速やかに異常の発生箇所及び発生内容を当該復旧担当者に知得させることが出来る。また、運行案内情報の表示制御と、当該表示に係る状態監視とを一体的に行わせることで、状態情報の転送に係る手間の冗長さを省きつつ効率良く異常の発生をリアルタイムで監視することが出来る。
【００１２】
また、望ましくは、前記運行案内表示装置の表示画面は、複数色での表示が可能であり、前記異常表示制御部は、前記表示異常検出部により異常が検出された場合には、前記表示制御装置からの前記制御信号に基づいて異常の検出を示す異常表示を行わせる色とは異なる色で、前記異常表示を行わせることとした。
従って、運行案内表示装置に異常が発生した場合に、復旧担当者がその場で容易に当該異常が発生した運行案内表示装置を確認することが出来る。
【００１３】
また、望ましくは、前記運行案内表示装置は、一又は複数色で点灯可能な発光部を備え、前記異常表示制御部は、前記表示異常検出部により異常が検出された場合には、前記異常の内容に応じて予め定められた点灯パターンにより前記発光部の点灯動作を行わせることとした。
従って、表示制御装置では把握不可能な運行案内表示装置に係る異常を復旧担当者が運行案内表示装置の内部を確認せずに内容を知得することが出来る。また、復旧作業の途中で何度も異常発生通知情報を確認し直す必要が無い。
【発明の効果】
【００１４】
本発明に従うと、異常の発生時に、適切な者が速やかに復旧に必要な情報を知得することが出来るという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態に係る運行案内表示システムの構成を説明するブロック図である。
【図２】表示制御装置の内部構成を説明するブロック図である。
【図３】運行案内表示装置の内部構成を説明するブロック図である。
【図４】異常表示器の外観例を示す斜視図である。
【図５】運行案内表示装置の表示パターンについて説明する図である。
【図６】状態監視装置により実行される異常検出処理のフローチャートである。
【図７】運行案内表示装置において実行される表示装置異常検出処理のフローチャートである。
【図８】変形例の表示制御装置の内部構成を説明するブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る運行案内表示システムＳの構成を説明するブロック図である。
本実施形態の運行案内表示システムＳは、運行情報処理装置１０と、表示制御装置２０と、複数の運行案内表示装置３０と、状態監視装置４０と、異常表示器５０と、メールサーバ６０と、複数の外部携帯機器７０とからなる。これらのうち、表示制御装置２０、運行案内表示装置３０、状態監視装置４０、異常表示器５０により運行案内表示システムが構成される。
【００１７】
運行情報処理装置１０は、当駅の発着に係る予め設定された運行ダイヤや現在の各編成の運行状況を取得して、運行案内表示装置３０にそれぞれ表示させる内容に係るデータを表示制御装置２０に出力する。
【００１８】
表示制御装置２０は、運行情報処理装置１０から取得された各運行案内表示装置３０に表示させる内容（運行情報）に係るデータと、現在時刻情報とに基づいて、各運行案内表示装置３０に表示させる内容を設定し、当該設定に基づく表示制御信号を表示内容の切り替えタイミングに合わせて各運行案内表示装置３０に出力する。
【００１９】
運行案内表示装置３０は、各路線や各ホームにおける直近の運行案内情報（ここでは、発車案内に係る情報）を表示する。この運行案内表示装置３０の表示画面としては、複数色のデジタル表示が可能なものが用いられ、特には限られないが、ここでは、例えば、フルカラーＬＥＤ表示画面が備えられている。また、この運行案内表示装置３０には、自装置の動作状態（異常）を示すためのＬＥＤランプが設けられている。この運行案内表示装置３０については、後に詳述する。
【００２０】
状態監視装置４０は、表示制御装置２０から取得された運行案内表示に係る各部の動作状態のステータス信号（状態情報）を取得し、当該ステータス信号に異常があるか否かを判別する。また、状態監視装置４０は、このステータス信号に異常があると判別された場合に、異常表示器５０に制御信号を出力して報知動作を行わせると共に、所定の異常通知電子メールを作成してメールサーバ６０から予め設定された宛先に送信させる。
【００２１】
運行情報処理装置１０、表示制御装置２０及び複数の運行案内表示装置３０の間の通信回線には、専用線が用いられており、インターネットからは分離されている。また、表示制御装置２０から状態監視装置４０へのステータス情報の出力には、例えば、ＵＤＰ（User Datagram Protocol）が用いられ、状態監視装置４０から表示制御装置２０へのデータ送信を行わない構成とすることが出来る。
【００２２】
表示制御装置２０及び状態監視装置４０は、例えば、駅の地下に設けられた機械室に設置され、警備員に監視されているものの、運行案内表示に係る技術者や責任者といった復旧作業の担当者が日常的に目にすることはない。
【００２３】
異常表示器５０は、状態監視装置４０からの制御信号に基づき、状態監視装置４０で判別された異常の内容種別に応じた報知動作を行う。この異常表示器５０は、駅事務室といった駅係員が目にし易い位置に配置され、特には限られないが、複数のライトを用いて異常の内容に対応した発光動作を行う。
【００２４】
メールサーバ６０は、状態監視装置４０から取得された異常通知電子メールの送信要求に応じて各宛先にメールを送信するサーバであり、ＳＭＴＰ（Simple Mail Transfer Protocol）に基づいて動作を行う。このメールサーバ６０は、インターネット上に設けられた通常のコンピュータ機器であり、複数の駅における当該複数の運行案内表示システムＳに係る異常通知電子メールの送信要求に対して共通に利用されるものとすることが出来る。
【００２５】
外部携帯機器７０は、運行案内表示に係る異常に対処する担当者が保持する携帯型電子通信機器、例えば、携帯電話やスマートフォンである。これらの外部携帯機器７０は、メールサーバ６０から送信される異常通知電子メールの宛先に設定されており、運行案内表示に係る異常が発生すると、速やかに異常通知電子メールが送信される。この外部携帯機器７０では、プッシュ型で電子メールが取得されることが好ましく、或いは、ポーリング型電子メールの場合には、短い時間間隔（例えば、１〜３分間隔）でフェッチ動作が行われる設定がなされていることが好ましい。これにより、担当者は、異常の発生後速やかに、異常の内容及び異常発生箇所に関する情報を知得することが出来る。
【００２６】
図２は、運行案内表示装置３０の内部構成を示すブロック図である。
運行案内表示装置３０は、制御部３１（表示異常検出部、異常表示制御部）と、記憶部３２と、操作部３３と、通信部３４と、温度センサ３５と、表示部３６及び表示駆動部３７と、発光部３８及び発光駆動部３９などを備えている。
【００２７】
制御部３１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、キャッシュメモリやＲＡＭ（Random Access Memory）などを備えている。制御部３１は、ＣＰＵによる各種演算処理を行い、運行案内表示装置３０の全体動作を統轄制御する。キャッシュメモリ及びＲＡＭは、ＣＰＵに作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。
【００２８】
記憶部３２には、通信部３４を介して表示制御装置２０から取得された表示内容のデータや、表示部３６に当該表示を行わせるための表示プログラムなどが記憶されている。また、制御部３１は、運行案内表示装置３０の各部の動作状況を取得し、ステータス信号として通信部３４を介して継続的に表示制御装置２０に出力している。
【００２９】
操作部３３は、運行案内表示装置３０の図示略の電源部からの電力供給や制御部３１の動作に係るオン操作、オフ操作及びリセット操作などを行うためのものであり、例えば、押しボタンスイッチが設けられている。
運行案内表示装置３０の電源制御は、通常、制御部３１からの制御信号等に基づいて行わせることが出来る一方で、修理などの際に、表示制御装置２０とは独立に電源をオフしたり、リセットしたりすることが出来る構成となっている。
【００３０】
通信部３４は、表示制御装置２０との間で種々の通信を行うための専用通信回線のインターフェイスである。このインターフェイスとしては、例えば、ネットワークカードが用いられる。この通信部３４を介して、表示制御装置２０から表示情報が取得され、また、表示制御装置２０に対してステータス情報が出力される。
【００３１】
温度センサ３５は、運行案内表示装置３０の所定の部位、例えば、ＣＰＵの温度を計測する。この温度センサ３５としては、通常の、チップオンセンサを用いることが出来、計測データを継続的に制御部３１に出力する。
【００３２】
表示部３６は、上述のように、表示画面でフルカラーＬＥＤによる表示を行う。表示部３６の各ＬＥＤは、制御部３１からの制御信号に基づいて表示駆動部３７から出力された駆動信号によりそれぞれ点灯又は消灯されて表示を行う。
【００３３】
発光部３８は、例えば、運行案内表示装置３０の下面に設けられたＬＥＤランプを備える。このＬＥＤランプは、複数の色での点灯動作が可能なものであり、ここでは、例えば、緑色、赤色及び黄色の三色での点灯が可能となっている。この発光部３８は、制御部３１からの制御信号に基づいて発光駆動部３９から出力された駆動電圧信号によりＬＥＤランプの点灯動作が行われる。或いは、制御部３１のＣＰＵ等の異常により発光駆動部３９へ制御信号が正常に入力されない場合には、発光部３８において自動的に所定の色、例えば、赤色に点灯されるように発光駆動部３９の駆動回路が設けられていることとしても良い。
【００３４】
図３は、状態監視装置４０の内部構成を示すブロック図である。
状態監視装置４０には、特には限られないが、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）のような通常のコンピュータを用いることが出来る。
状態監視装置４０は、制御部４１（異常検出部、異常報知部）と、記憶部４２と、操作部４３と、通信部４４と、表示部４５及び表示駆動部４６などを備えている。
【００３５】
制御部４１は、ＣＰＵ、キャッシュメモリやＲＡＭを備えている。制御部４１は、ＣＰＵによる各種演算処理に基づいて、状態監視装置４０の全体動作を統轄制御する。キャッシュメモリ及びＲＡＭは、ＣＰＵに作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。
【００３６】
記憶部４２には、通信部４４を介して表示制御装置２０から取得されたステータス情報に基づく異常検出プログラム４２ａ、異常か否かを判別するための基準値などが定められた異常検出設定データ４２ｂ、及び、異常検出時における対応動作テーブル４２ｃなどが記憶されている。対応動作テーブル４２ｃの内容には、例えば、異常表示器５０に実行させる表示パターンや、異常内容に応じた異常通知電子メール（異常発生情報）のテンプレート及び送信先アドレステーブルが含まれている。
【００３７】
操作部４３は、ユーザの入力操作を受け付けて電気信号に変換し、制御部４１に出力する。この操作部４３には、例えば、キーボード、マウスやタッチパネルが含まれる。異常通知電子メールのテンプレートや送信先アドレステーブルの変更が行われる際には、ユーザは、この操作部４３を介して入力操作を行うことが出来る。
【００３８】
通信部４４は、表示制御装置２０からステータス信号を受信し、また、異常発生を知らせる異常通知電子メールの送信をメールサーバ６０に要求するインターフェイスである。このインターフェイスとしては、例えば、外部のインターネットに接続するためのネットワークカードが用いられる。また、通信部４４は、異常表示器５０に異常発生に係る報知動作を実行させる制御信号を出力する。なお、この異常表示器５０への通信（制御信号の送信）は、他のインターネット接続とは別個に専用線による出力であっても良い。
【００３９】
表示部４５は、各種表示を行うためのディスプレイ（表示画面）を有する。この表示画面としては、特には限られないが、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）が用いられる。この表示部４５の表示画面は、制御部４１からの制御信号に基づいて表示駆動部４６から出力された駆動信号によりそれぞれ表示制御がなされる。
【００４０】
図４は、異常表示器５０の外観例を示す斜視図である。
異常表示器５０は、例えば、色付の透光性部材で覆われた色発光部５１、５２、５３を複数段重ねてなり、制御信号に基づき、色発光部５１、５２、５３のうち、異常の内容に対応した色のものを選択的に点灯させることで、駅係員に素早く運行案内情報の表示に係る異常の発生及びその内容を知得させ、復旧に係る行動を開始させる。
なお、異常表示器５０は、色発光部５１、５２、５３を単純に点灯させるだけではなく、所定のパターンで点滅させることも出来る。また、色発光部５１、５２、５３の他に、スピーカを備えて、音声出力を伴わせても良い。
【００４１】
次に、本実施形態の運行表示案内システムＳにおける異常検出動作及びその報知動作について説明する。
図５は、運行案内表示装置３０の表示例について説明する図である。
【００４２】
図５（ａ）に示すように、運行案内表示装置３０は、当該運行案内表示装置３０の設置場所に応じて予め定められた路線やホームの運行案内（発車案内）を表示部３６に表示する。
この運行案内において、例えば、停車タイプ（普通列車、快速列車、優等列車）などに応じて異なる色の表示としたり、また、発車予定時刻に遅延が見込まれる場合に、遅延見込時間を赤字で表示させたりすることが出来る。また、このとき、発光部３８は、例えば、緑色に点灯される。
【００４３】
表示制御装置２０が運行情報処理装置１０の異常やダイヤ乱れなどにより運行案内に係る表示内容を運行案内表示装置３０に送信することが出来ない場合には、図５（ｂ）に示すように、表示制御装置２０からの表示制御信号に基づいて、運行案内表示装置３０には、「調整中」との表示（異常表示）が行われる。このときの表示色は、例えば、白色である。
【００４４】
一方、運行案内表示装置３０が表示制御装置２０から運行案内の表示内容に係る表示制御信号を受信出来ない場合（入力異常）や、運行案内表示装置３０の異常により受信したデータを表示出来ないような場合には、制御部３１の制御により、図５（ｃ）に示すように、運行案内表示装置３０には、「調整中」との表示が行われる。このときの表示色には、上記図５（ｂ）で示した場合の表示色とは異なるものが用いられ、例えば、黄色での表示がなされる。また、このとき、発光部３８では、例えば、黄色の点滅動作がなされる。
【００４５】
運行案内表示装置３０において検出可能な異常としては、上述の表示制御装置２０との間の通信異常の他、例えば、制御部３１のＣＰＵの動作異常、ＣＰＵなどの温度異常、表示部３６のＬＥＤ点灯電源異常、ＬＥＤ制御電源異常及びファンの異常が挙げられる。
【００４６】
図６は、本実施形態の状態監視装置４０において実行される異常検出処理の制御部４１による制御手順を示すフローチャートである。
【００４７】
この異常検出処理は、状態監視装置４０の起動時、又は、ユーザの開始操作がなされた場合に、異常検出プログラム４２ａが読み出されて開始された後、継続的に繰り返し実行される常駐処理である。異常検出処理が開始されると、制御部４１（ＣＰＵ）は、先ず、異常検出設定データ４２ｂを参照しながら表示制御装置２０から入力されたステータス情報を解析する（ステップＳ１０１）。制御部４１は、解析の結果、異常データが検出されたか否かを判別する（ステップＳ１０２）。
異常データが検出されなかったと判別された場合には（ステップＳ１０２で“ＮＯ”）、制御部４１による処理は、ステップＳ１０１に戻る。
【００４８】
異常データが検出されたと判別された場合には（ステップＳ１０２で“ＹＥＳ”）、制御部４１は、次に、異常内容を異常表示器５０に表示させる制御信号を出力する（ステップＳ１０３）。制御部４１は、対応動作テーブル４２ｃを参照して、異常内容に応じて異常表示器５０で点灯させるＬＥＤランプの色に係る指定情報を制御信号として異常表示器５０に出力する。
【００４９】
制御部４１は、対応動作テーブル４２ｃに予め定められたテンプレートに従って、異常の内容種別と異常の発生箇所に関する異常通知電子メールのタイトル及び本文を作成する（ステップＳ１０４）。また、制御部４１は、当該異常の内容種別に対応して予め対応動作テーブル４２ｃに記憶された異常通知電子メールの送信先を取得して設定する（ステップＳ１０５）。
【００５０】
制御部４１は、ステップＳ１０４、Ｓ１０５の処理で作成された異常通知電子メールを各送信先に送信する要求をメールサーバ６０に送信する（ステップＳ１０６）。そして、制御部４１の処理は、ステップＳ１０１に戻る。
【００５１】
図７は、運行案内表示装置３０により実行される表示装置異常検出処理の制御部３１による制御手順を示すフローチャートである。
【００５２】
この表示装置異常検出処理は、運行案内表示装置３０が起動されると自動的に呼び出されて開始され、継続的に実行される常駐処理である。表示装置異常検出処理が開始されると、制御部３１（ＣＰＵ）は、先ず、運行案内表示装置３０の各部の動作状態を解析する（ステップＳ２０１）。制御部３１は、解析の結果に応じた制御信号を発光駆動部３９に出力し、発光部３８の点灯状態を制御する（ステップＳ２０２）。
【００５３】
次に、制御部３１は、動作状態に異常が検出されたか否かを判別する（ステップＳ２０３）。異常が検出されたと判別された場合には（ステップＳ２０３で“ＹＥＳ”）、制御部３１は、表示駆動部３７に制御信号を出力し、表示部３６に黄色で「調整中」との表示を行わせる（ステップＳ２０４）。それから、制御部３１による処理は、ステップＳ２０１に戻る。
【００５４】
一方、異常が検出されなかったと判別された場合には（ステップＳ２０３で“ＮＯ”）、制御部３１は、表示制御装置２０から取得された表示制御信号に基づく表示を行わせる制御信号を表示駆動部３７に出力する（ステップＳ２０５）。それから、制御部３１による処理は、ステップＳ２０１に戻る。
【００５５】
以上のように、本実施形態の運行案内表示システムＳは、表示制御装置２０と、運行案内表示装置３０と、状態監視装置４０とを備える。状態監視装置４０では、運行案内表示装置３０への表示に係る運行案内表示システムＳ内の各種ステータスが表示制御装置２０から取得され、異常検出設定データ４２ｂに基づいて異常が検出される。そして、異常が検出された場合には、異常の内容及び異常箇所を含む異常通知電子メールを作成し、対応動作テーブル４２ｃに基づいて予め異常の内容に応じて定められた担当者に対する当該異常通知電子メールの送信をメールサーバ６０に要求する。
これにより、この運行案内表示システムＳでは、異常の修理や故障の復旧に係る担当者に対し、速やかに異常の発生箇所及び発生内容を知得させることが出来るので、対応すべき担当者の復旧に係る行動の開始までの時間を短縮することが出来る。また、復旧に必要な資材や道具を予め確認した上で作業に入ることが出来るので、効率良く復旧作業を行うことが出来る。
一方、運行案内表示装置３０は、自装置の異常や、表示制御装置２０と運行案内表示装置３０との間の通信異常を検出可能である。そして、表示制御装置２０からの制御信号に基づいて運行案内を表示出来ない旨を示す場合には、表示画面に白色で「調整中」と表示させるのに対して、自装置側の異常の場合には、制御部３１の制御により自律的に黄色で「調整中」と表示させる。これにより、この運行案内表示システムＳでは、当該運行案内表示装置３０の側に異常が存在することが現場の修理担当者に容易且つ即座に知得可能とされるので、修理担当者が速やかに復旧作業を行うことが出来る。
【００５６】
また、特に、電子メールを用いて必要な異常の内容や異常箇所の情報を担当者に知らせることで、わざわざ担当者が一度機械室に出向いて異常の内容を確認したり、技術に詳しくない警備員等との不確かな電話連絡などにより十分な情報が即座に取得出来なかったりといった問題の発生を抑え、担当者に対して必要な情報を直接示すことが出来る。
【００５７】
また、表示制御装置２０と状態監視装置４０とを完全に別個に設け、表示制御装置２０からステータス信号を出力させる他には、従来の表示制御装置２０に全く手を加えないので、表示制御装置２０の動作の安定性を損なわない。従って、この状態監視装置４０を従来稼働中のシステムに追加して容易に組み込むことが出来る。また、状態監視装置４０を外部ネットワークに繋いでも運行案内情報の表示に係るセキュリティの低下を招く心配が無い。
【００５８】
また、特に、運行案内表示に係る異常やトラブルを示す「調整中」の表示を自装置側の異常の場合とその他の場合とで異なる色で表示させることで、乗客に異常の詳細を直接的に示すことなく担当者が容易に知得することが可能となる。
また、別途異常の内容を示すための構成を追加することなく、従来の運行案内表示装置を用いて容易に異常の内容を示す表示を行わせることが出来る。
【００５９】
また、運行案内表示装置３０には、発光部３８が備えられ、自装置側の異常の場合には、当該異常の内容に応じた色で発光させるなど、異なる点灯パターンで点灯動作を行わせる。従って、修理担当者がその場で容易且つリアルタイムで異常の内容を知得しながら作業を行うことが出来る。特に、復旧作業を実際に行う現場担当者の全てが異常通知電子メールの送信先に含まれていない場合でも、その場で即座に異常の内容が確認出来、また、修理の中途で何度も新着の異常通知電子メールを確認し直す必要が無い。
【００６０】
また、運行案内表示装置３０と表示制御装置２０との間の通信異常、制御部３１の異常による通信不能状態、表示画面の不良、駆動電圧異常或いは復旧作業中の表示画面への表示不可状態などの場合でも、発光部３８を用いた単純な構成で異常の内容を報知することが出来る。
【００６１】
［変形例］
図８は、表示制御装置の変形例を示すブロック図である。
この変形例の表示制御装置２０ａは、状態監視装置４０と一体的に設けられており、表示制御装置２０ａの全体動作を統轄制御する制御部２１と、上述の実施形態の表示制御装置２０において各運行案内表示装置３０に表示させる内容を設定する運行案内設定部２２と、当該設定に基づく表示制御信号を表示内容の切り替えタイミングに合わせて各運行案内表示装置３０に出力する運行案内表示制御部２３とに加えて、上述の実施形態の状態監視装置４０の制御部４１を除く各構成が含まれている。同一の構成については、同一の符号を付して説明を省略する。
ここで、この変形例の表示制御装置２０ａでも、運行案内情報の表示に係るデータ経路と、異常の発生を報知するデータ経路とは、独立に設けられることが好ましい。
【００６２】
このように、従来の表示制御装置２０自体を改良することが可能な場合には、状態監視に係る動作を一体的に行わせることで、状態監視に係るハードウェアを追加で設ける必要が無い。また、ステータスデータの転送に係る手間を一段階省くことが出来る。
【００６３】
なお、本発明は、上記実施の形態に限られるものではなく、様々な変更が可能である。
例えば、上記実施の形態では、運行案内表示装置３０における「調整中」の文字の色を変化させることで当該運行案内表示装置３０や運行案内表示装置３０への通信の異常であるか否かを区別して表示させることとしたが、区別のし方はこれに限られない。例えば、「調整中」の表示を所定の時間周期で点滅させたり、「調整中」の表示位置を異ならせたりすることでも区別することが可能である。ここで、運行案内表示装置３０に異常の具体的内容を記述表示させることも可能であるが、表示画面への表示内容は、多くの乗客が視認するものであることから、直接的な表示ではなく、間接的に担当者が理解可能な区別の方法であることがより好ましい。
【００６４】
また、上記実施の形態では、フルカラーＬＥＤ表示が可能な表示画面を備えた運行案内表示装置３０を例に挙げて説明したが、所定数の色のみで表示が可能な運行案内表示装置や、単色表示のみが可能な運行案内表示装置であっても、本発明を適用することが出来る。この場合には、表示可能な色の範囲内で表示を行い、色の種類が不足する場合には、点灯パターンや表示位置などで区別することが可能である。
【００６５】
また、上記実施の形態では、運行案内表示装置３０に３色表示が可能なＬＥＤランプによる発光部３８を設けることとしたが、発光部３８の形態は、他のもの、即ち、より多くの色での表示が可能なものであったり、単色表示で点灯動作のパターンなどで異常の内容を識別可能なものであったりしても良い。又は、複数色であっても、各色の点灯の順番などを含む点灯パターンの違いにより異常の内容を識別可能とすることも出来る。或いは、表示画面の一部又は全部で十分に担当者に異常の内容を報知可能な場合には、発光部３８を設けないこととしても良い。
ここで、発光部３８のみで異常の内容を識別可能な場合や、異常により即座に運行案内表示を中止する必要が無い場合には、運行案内表示を継続しながら発光部３８のみ異常報知に係る点灯動作を行わせることも可能である。これにより、ユーザへのサービスの低下を更に抑えることが出来る。
【００６６】
また、上記実施の形態では、異常通知電子メールにより異常の内容を担当者に配信することとしたが、情報の配信は、電子メールに限られない。例えば、所定のアプリケーションプログラムを外部携帯機器７０にインストールして予め定められた報知動作、例えば、振動モータの動作などを行わせて、担当者に所定のウェブサイトへＨＴＴＰ接続するよう促すことで、異常の内容を配信しても良い。この場合には、異常の発生地点を地図表示させたり異常な部位を図示させたりすることも可能である。
このような場合、外部携帯機器７０としては、このようなグラフィック表示に十分対応可能なものとして、例えば、タブレット端末やスマートフォンがより好ましく用いられる。
【００６７】
また、上記実施の形態では、異常表示器５０に複数色（例えば、３色）の表示を行わせることを可能として、異常内容に応じて異なる色での表示を行わせることとしたが、異常表示器５０による表示種別は、これに限られない。例えば、同一色の点滅パターンや、複数のランプの点灯箇所の相違などで担当の駅係員が識別可能としても良い。
ここで、駅事務室の駅係員は、状態監視装置４０からの要求に基づいてメールサーバ６０から外部携帯機器７０に配信された異常通知電子メールを読むことで異常に係る十分な情報を取得することが出来る。従って、異常表示器５０のみで全ての異常に係る情報を表示させる必要はない。また、他の方法で駅係員に異常の発生に係る通知が行われる場合や、駅係員が配信された異常通知電子メールを速やか且つ確実に読める状態であれば、この異常表示器５０が駅事務室に備えられていなくても良い。
【００６８】
また、上記実施の形態では、鉄道の発車時刻を示す表示装置について用いたが、これに限られない。鉄道駅における鉄道以外、例えば、バスターミナルにおけるバスや空港における航空機であっても良い。また、発車時刻の他、到着時刻の表示であっても良い。
その他、上記実施の形態で示した具体的な構成、構造、動作内容や動作手順などの細部は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。
【符号の説明】
【００６９】
１０   運行情報処理装置
２０   表示制御装置
２０ａ 表示制御装置
２１   制御部
２２   運行案内設定部
２３   運行案内表示制御部
３０   運行案内表示装置
３１   制御部
３２   記憶部
３３   操作部
３４   通信部
３５   温度センサ
３６   表示部
３７   表示駆動部
３８   発光部
３９   発光駆動部
４０   状態監視装置
４１   制御部
４２   記憶部
４２ａ 異常検出プログラム
４２ｂ 異常検出設定データ
４２ｃ 対応動作テーブル
４３   操作部
４４   通信部
４５   表示部
４６   表示駆動部
５０   異常表示器
５１〜５３    色発光部
６０   メールサーバ
７０   外部携帯機器
Ｓ     運行案内表示システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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