(57)【要約】【課題】利用者が過去に商品を探した場所から実際に商品が陳列されている場所までの経路を利用者に提示する情報検索端末及び情報検索システムを提供する。【解決手段】本発明は、店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索端末及び情報検索システムにおいて、店内の利用者の行動に関する情報から、該利用者が商品を探していた領域を特定する領域情報特定部と、予め設定された店内の領域と店内の商品とが対応づけられた関連設定情報を参照し、領域情報特定部で特定された領域に対応する店内に陳列された商品を推定する商品推定部と、領域情報特定部で特定された領域から商品推定部で推定された商品の陳列場所までの経路を探索する経路探索部と、経路探索部で探索した経路を表示する表示部とを備えることを特徴とする。【選択図】  図２
2015225505.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索端末において、
店内の利用者の行動に関する情報から、該利用者が商品を探していた領域を特定する領域情報特定部と、
予め設定された店内の領域と店内の商品とが対応づけられた関連設定情報を参照し、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する店内に陳列された商品を推定する商品推定部と、
前記領域情報特定部で特定された領域から前記商品推定部で推定された商品の陳列場所までの経路を探索する経路探索部と、
前記経路探索部で探索した経路を表示する表示部とを備えることを特徴とする情報検索端末。
【請求項２】
前記関連設定情報は、店内の利用者が商品を選択する確率に関する情報を有し、
前記商品推定部は、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する商品が複数存在する場合に、前記確率に基づいて商品を推定することを特徴とする請求項１に記載の情報検索端末。
【請求項３】
店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索システムにおいて、
利用者の行動を検出する行動情報検出部と、
前記行動情報検出部が検出した利用者の行動に関する情報から、該利用者が商品を探していた領域を特定する領域情報特定部と、
予め設定された店内の領域と店内の商品とが対応づけられた関連設定情報を記憶する関連設定情報記憶部と、
前記関連設定情報記憶部に記憶された前記関連設定情報を参照し、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する店内に陳列された商品を推定する商品推定部と、
前記領域情報特定部で特定された領域から前記商品推定部で推定された商品の陳列場所までの経路を探索する経路探索部と、
前記経路探索部で探索した経路を表示する表示部とを備えることを特徴とする情報検索システム。
【請求項４】
前記関連設定情報記憶部は、店内の利用者が商品を選択する確率に関する情報を記憶し、
前記商品推定部は、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する商品が複数存在する場合に、前記確率に基づいて商品を推定することを特徴とする請求項３に記載の情報検索システム。
【請求項５】
前記表示部に複数の商品に関する情報が表示された場合に、
前記表示部に表示された商品のうち、利用者によって選択された商品の情報に基づいて前記関連設定情報記憶部に記憶された前記確率を更新する更新部を備えることを特徴とする請求項４に記載の情報検索システム。
【請求項６】
利用者の操作により商品を検索する検索手段と、
前記検索手段により検索された商品の情報と前記領域情報特定部で特定された領域の情報とを対応づけて前記関連設定情報記憶部に記憶させる更新部と、
を備えることを特徴とする請求項３から請求項５のいずれかに記載の情報検索システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索端末及び情報検索システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
家電量販店や図書館等、商品を多く取り扱う店舗においては、顧客が求める商品の陳列場所を検索するための情報検索端末が設置されている。情報検索端末は、利用者の操作によって情報が入力されることで、商品の陳列場所を表示する。このような情報検索端末は、利用者がどの商品に興味を持っているかを自動で判断することはできず、利用者が逐一商品の名前などの情報を入力する必要があった。一方で、店内の利用者が滞在していた場所に基づいて、この利用者が興味をもった商品を推定する技術がある（例えば、特許文献１）。
【０００３】
また、利用者のもつ携帯端末の位置を特定し、利用者の現在位置から利用者が入力した商品の陳列場所までの経路を携帯端末に表示する技術がある（例えば、特許文献２）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−８８８７８号公報
【特許文献２】特開２０１１−９０３８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１及び特許文献２に記載の技術を用いれば、店内の利用者の行動に基づいて利用者の探している商品を推定し、利用者の携帯端末の位置情報に基づいて利用者の現在位置から目的の商品の陳列場所までの経路を表示することが可能である。しかしながら、特許文献１及び特許文献２に記載の技術は、利用者が携帯端末を所持していることが前提となっており、携帯端末を所持しない利用者に分かりやすく商品の陳列場所を提示することができなかった。
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであって、携帯端末を用いることなく、利用者に商品の陳列場所を分かりやすく提示することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報検索端末は、店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索端末において、店内の利用者の行動に関する情報から、該利用者が商品を探していた領域を特定する領域情報特定部と、予め設定された店内の領域と店内の商品とが対応づけられた関連設定情報を参照し、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する店内に陳列された商品を推定する商品推定部と、前記領域情報特定部で特定された領域から前記商品推定部で推定された商品の陳列場所までの経路を探索する経路探索部と、前記経路探索部で探索した経路を表示する表示部とを備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明の情報検索システムは、店内に陳列された商品の陳列場所を検索する情報検索システムにおいて、利用者の行動を検出する行動情報検出部と、前記行動情報検出部が検出した利用者の行動に関する情報から、該利用者が商品を探していた領域を特定する領域情報特定部と、予め設定された店内の領域と店内の商品とが対応づけられた関連設定情報を記憶する関連設定情報記憶部と、前記関連設定情報記憶部に記憶された前記関連設定情報を参照し、前記領域情報特定部で特定された領域に対応する店内に陳列された商品を推定する商品推定部と、前記領域情報特定部で特定された領域から前記商品推定部で推定された商品の陳列場所までの経路を探索する経路探索部と、前記経路探索部で探索した経路を表示する表示部とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、利用者の行動から利用者が商品を探していた領域を特定し、この領域から利用者の探している商品の陳列場所までの経路を表示するので、携帯端末を所持しない利用者であっても、過去に商品を探していた領域から所望の商品の陳列場所を探し当てることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施の形態１に係る情報検索システムの設置例。
【図２】実施の形態１に係る情報検索端末の構成図。
【図３】実施の形態１に係る関連設定記憶部に記憶される情報の例。
【図４】実施の形態１に係る情報検索システムの動作フローチャート。
【図５】実施の形態１に係る情報検索端末が表示する表示画像の例。
【図６】実施の形態１に係る関連設定記憶部にそれぞれ対応づけて記憶される領域情報、動作情報、及び商品情報の例。
【図７】実施の形態２に係る関連設定記憶部に記憶される情報の例。
【図８】実施の形態３に係る情報検索端末の構成図。
【図９】実施の形態３に係る情報検索システムの動作フローチャート。
【図１０】実施の形態４に係る情報検索端末の構成図。
【図１１】実施の形態４に係る情報検索システムの動作フローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
実施の形態１．
以下、図１を用いて、実施の形態１に係る情報検索システムの構成について説明する。図１は、実施の形態１に係る情報検索システムの設置例である。情報検索システムは、情報検索端末１及び行動情報検出部２から構成される。情報検索端末１及び行動情報検出部２は、互いに有線又は無線でネットワークを介して接続されている。図１において、情報検索端末１は、例えば、書店等の店内入口付近に設置される。情報検索端末１は、店内に陳列された複数の商品の陳列場所を検索するための装置である。行動情報検出部２は、店内の天井や出入口付近に複数設置され、利用者の行動を検出する。行動情報検出部２は、例えば、カメラ等の動画又は画像を撮像する撮像手段がこれに該当する。行動情報検出部２は、顔認証技術（例えば、特開２０１２−８８８７８号公報）等を用いて、利用者を特定し、この利用者の行動を監視することができる。なお、情報検索端末１の設置場所は入口付近に限られず、フロア内に設置されていればよい。また、行動情報検出部２の設置場所も出入口付近及び天井に限られず、入店した利用者の行動を監視できる位置であればよい。本実施の形態に係る情報検索システムにおいて、行動情報検出部２はカメラである例を用いて説明したが、個人識別タグ等の受信機であってもよい。また、行動情報検出部２は複数の手段から構成されていてもよい。例えば、行動情報検出部２は、個人識別タグ等の受信機と、人感センサを組み合わせたものとしてもよい。
【００１２】
以下、図２を用いて情報検索端末１の構成について詳細に説明する。図２は、実施の形態１に係る情報検索端末１の構成図である。情報検索端末１は、行動情報記憶部１０、領域情報特定部１１、関連設定記憶部１２、商品推定部１３、商品位置記憶部１４、経路探索部１５、及び表示部１６から構成される。
【００１３】
行動情報記憶部１０は、行動情報検出部２から利用者の行動に関する情報（以下、行動情報とする）を受けて記憶する。
【００１４】
領域情報特定部１１は、行動情報記憶部１０に記憶された行動情報を参照し、利用者がどの領域で商品を探していたかを特定する。以下、利用者が商品を探していた領域に関する情報を領域情報とする。具体的には、領域情報特定部１１は、行動情報検出部２により検出された利用者の行動情報を取得し、行動情報に基づいて利用者が商品の置かれた棚Ａ〜Ｄのうち、どの棚の領域で商品を探していたかを特定する。ここで、領域とは、図１に示すように、店舗内の領域Ａ〜Ｇをいう。この領域の大きさ、位置は、管理者によって予め領域情報特定部１１に設定されている。したがって、図１において、領域Ａ〜Ｇは隣り合う棚の間に２つ設定されているが、棚の間に1つ設定されていても良いし、さらに多くの領域が設定されていてもよい。利用者がどの領域で商品を探していたかの判断は、利用者が特定の領域に所定時間存在している場合、利用者が所定の領域を所定回数横切った場合等である。また、利用者がどの領域で商品を探していたかは、利用者の動作に基づいて特定されればよく、利用者の移動に関するものだけに限られない、例えば、利用者が所定の領域で何回棚に手を伸ばしたか等の動作によって特定してもよい。領域情報特定部１１は、利用者の領域情報を商品推定部１３に出力する。
【００１５】
関連設定記憶部１２は、予め設定部５を介して商品を識別するための商品情報と領域情報との組み合わせ（以下、関連設定情報）が入力され、この関連設定情報を記憶する装置である。商品情報は、例えば、商品名や商品ＩＤ等がこれに該当する。図３は、実施の形態１に係る関連設定記憶部１２に記憶される情報の例である。例えば、図３には、領域Ａ−商品Ａ、領域Ｂ−商品Ｂ、領域Ｃ−商品Ｃ、及び領域Ｄ−商品Ｄの情報が対応づけられて記憶されている。対応づけられる情報は任意に設定可能であるが、例えば、領域Ａの周囲の棚に陳列されている商品が商品Ａと同じカテゴリーに属する商品であるような場合、利用者は商品Ａを求めて領域Ａ付近で行動することが予想されるので、関連情報設定記憶部１２は、予め領域Ａと商品Ａとを対応づけて記憶しておく。設定部５は、関連設定記憶部１２に関連設定情報を入力するためのインターフェースであり、情報検索端末１に設けられていてもよいし、外部に設置され、無線通信により情報検索端末１に関連設定情報を入力するものでもよい。
【００１６】
商品推定部１３は、領域情報に基づいて利用者が探している商品を推定する。具体的には、商品推定部１３は、領域情報特定部１１から利用者の領域情報を取得し、この領域情報に対応づけられた商品を関連設定記憶部１２の関連設定情報から検索する。商品推定部１３は、経路探索部１５及び表示部１６に推定した商品の情報を出力する。
【００１７】
商品位置記憶部１４は、設定部５を介して商品情報とこの商品の陳列場所との組み合わせが入力され、この商品情報と商品の陳列場所との組み合わせを記憶する。商品の陳列されている場所は、図１に示すような棚単位でもよいし、棚のどの列又は段に陳列されているか等の詳細情報を含むものでもよい。
【００１８】
経路探索部１５は、領域情報、商品情報、及び商品の陳列場所に関する情報に基づいて利用者が商品を探していた場所から実際の商品の陳列場所までの経路を探索する。経路探索部１５は、商品推定部１３から取得した商品情報に基づいて、この商品情報で示される商品の陳列場所を商品位置記憶部１４を参照して特定する。また、経路探索部１５は、商品推定部１３から取得した領域情報で示される領域から、商品の陳列場所までの経路を探索する。探索する経路は、最短経路でもよいし、特定の地点（例えばレジ）等を必ず通るように探索することも可能であり、経路探索部１５に任意に設定可能である。経路探索部１５は、探索した経路に関する情報（以下、経路情報）を表示部１６に出力する。
【００１９】
表示部１６は、商品情報に基づいて利用者が探していると推定される商品の候補を画面１６１に表示する。また、表示部１６は、経路情報に基づいて、領域情報で示される領域から商品情報で示される商品の陳列場所までの経路を画面１６２に表示する。表示部１６は、商品情報で示される商品が複数である場合には、画面１６１に複数の商品を表示し、入力部（図示せず）を介して、この複数の商品から利用者に所望の商品を選択させる。続いて、表示部１６は、利用者によって選択された商品の陳列場所までの経路を画面１６２に表示する。なお、表示部１６は、商品を表示する画面１６１及び経路を表示する画面１６２に分かれて構成されるが、これに限られず、1つの表示画面に商品と経路に関する情報を表示するようにしてもよい。表示部１６に表示される商品の情報は、少なくとも商品名を含む情報であればよく、商品名に加えて、商品の写真、価格、在庫、売れ行き等の情報を加えて表示してもよい。
【００２０】
以上のように情報検索端末１は構成されるが、行動情報記憶部１０、関連設定記憶部１２及び商品位置記憶部１４は、情報検索端末１内に設けられるものに限られず、情報検索端末１の外部のサーバ等に設けられてもよい。また、行動情報記憶部１０、関連設定記憶部１２及び商品位置記憶部１４は、1つの記憶手段から構成されていてもよい。
【００２１】
次に、図４を用いて実施の形態１に係る情報検索システムの動作について説明する。図４は、実施の形態１に係る情報検索システムの動作フローチャートである。以下の説明において、利用者は図１に示す領域Ｂに３分間滞在しており、商品Ｆを探していたものとする。商品Ｂは領域Ｂと領域Ｄとに挟まれる棚Ｂの領域Ｂ側に、商品Ｆは領域Ｆと領域Ｇに挟まれる棚Ｄの領域Ｆ側に陳列されているものとする。また、関連設定記憶部１２には、図３に示す関連設定情報が記憶されているものとする。
【００２２】
ＳＴ１において、行動情報記憶部１０は、行動情報検出部２により取得した利用者の行動情報を記憶する。このとき、行動情報検出部２は、利用者が情報検索端末１に近づいたことを検出すると、情報検索端末１付近に設置された行動情報検出部２により利用者が近づいたことを示す情報を領域情報特定部１１に出力する。続いて、領域情報特定部１１は、情報検索端末１に近づいた利用者の行動情報を行動情報記憶部１０から取得する。この例の場合、利用者は領域Ｂに３分間滞在しているため、領域情報特定部１１は、領域Ｂを示す領域情報を商品推定部１３に出力する。
【００２３】
ＳＴ２において、商品推定部１３は、領域情報特定部１１から領域Ｂを示す領域情報を取得する。また、商品推定部１３は、関連設定記憶部１２の関連設定情報を参照し、領域Ｂに対応する商品情報を検索する。図３において、領域Ｂに対応する商品は、商品Ｂ（図３、２行目）及び商品Ｆ（図３、５０行目）なので、この商品Ｂ及び商品Ｆに関する商品情報と領域Ｂを示す領域情報とを経路探索部１５に出力する。また、この商品情報を表示部１６に出力する。
【００２４】
ＳＴ３において、経路探索部１５は、商品推定部１３から商品Ｂ及び商品Ｆを示す商品情報を取得する。続いて、経路探索部１５は、商品位置記憶部１４を参照し、商品Ｂ及び商品Ｆの陳列場所に関する情報を取得する。さらに、経路探索部１５は、商品推定部１３から領域Ｂ（利用者が商品を探していた領域）を示す領域情報を取得し、領域Ｂから商品Ｂが陳列されている場所までの経路及び領域Ｂから商品Ｆが陳列されている位置までの経路を探索する。経路探索部１５は、領域Ｂから商品Ｂ及び商品Ｆの陳列場所までの経路情報を表示部１６に出力する。
【００２５】
ＳＴ４において、表示部１６は、商品推定部１３から取得した商品Ｂ及び商品Ｆに関する情報を画面１６１に表示する。
【００２６】
ＳＴ５において、利用者は商品Ｆを探しているので、表示部１６の入力部（図示せず）を操作して商品Ｆを選択したものとする。
【００２７】
ＳＴ６において、表示部１６は、領域Ｂから商品Ｆまでの経路情報を取得し、領域Ｂから商品Ｆまでの経路に関する情報を画面１６２に表示する。図５は、実施の形態１に係る情報検索端末１が表示する表示画像の例である。図５において、領域Ｂの位置には、「先ほどお探しになった場所」と表示され、商品Ｆまでの経路が矢印で表示される。なお、経路の表示方法は、矢印に限られず、文字を表示することにより経路を説明するようにしてもよいし、単に表示画面に領域Ｂの位置と商品Ｆの位置を表示するものであってもよい。
【００２８】
なお、ＳＴ１において、行動情報検出部２により利用者が情報検索端末１に近づいたことを検出するものとしたが、情報検索端末１に備えられたカメラ（図示せず）又は人感センサ（図示せず）等によって情報検索端末１に利用者が近づいたことを検出してもよい。また、領域情報特定部１１は、利用者が情報検索端末１に近づいた場合にこの利用者の行動情報を行動情報記憶部１０から取得するものとしたが、これに限られず、利用者が情報検索端末１を操作した場合に行動情報記憶部１０から行動情報を取得するように構成してもよい。また、情報検索端末１を操作した利用者の識別方法は、顔認証技術を用いて識別してもよいし、個人識別タグにより判別可能な識別ＩＤにより識別してもよい。すなわち、領域情報特定部１１は、情報検索端末１の前に存在する利用者を識別できる情報（利用者識別情報）を行動情報検出部２又は情報検索端末１に備えられたセンサ（図示せず）等から受信すればよい。
【００２９】
ＳＴ３において、経路探索部１５は複数の商品の経路を探索するものとしたが、これに限られず、ＳＴ４において利用者によって選択された商品の経路のみを探索するようにしてもよい。すなわち、ＳＴ３とＳＴ４の順序を入れ替えてもよい。
【００３０】
関連設定記憶部１２は、領域情報と商品情報を対応づけて記憶するものとしたが、さらに、動作情報を対応づけるようにしてもよい。図６は実施の形態１に係る関連設定記憶部にそれぞれ対応づけて記憶される領域情報、動作情報、及び商品情報の例である。動作情報とは、所定の領域を所定回数横切ったこと、所定の領域に所定の時間滞在したこと、又は所定の領域で棚に手を伸ばしたこと等、利用者の動作を示す情報である。この例の場合、領域情報特定部１１は、行動情報記憶部１０から行動情報を受けて、動作情報を特定し、商品推定部１３に領域情報と動作情報とを出力する。商品推定部１３は、領域情報に加えて動作情報を取得し、さらに関連設定記憶部１２を参照して商品を推定する。このように構成することで、情報検索端末１は、利用者が商品を探していた領域の情報に加え、利用者の詳細な動作内容に応じてこの利用者が探している商品を推定することが可能となり、商品の推定精度を向上させることができる。
【００３１】
本実施の形態に係る情報検索端末１は、スーパーマーケットや書店等に適用されることが想定されるが、これに限られず、図書館やオフィス等、所定のフロアに複数の物が陳列されている状況下において適用可能である。
【００３２】
情報検索端末１の領域情報特定部１１、商品推定部１３及び経路探索部１５の各機能は、ハードウェアによって実現しもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。以下の実施の形態についても同様である。
【００３３】
以上のように、本実施の形態に係る情報検索システムによれば、利用者の行動から利用者が商品を探していた領域を特定し、この領域から利用者の探している商品の陳列場所までの経路を表示するので、携帯端末を所持しない利用者であっても、過去に商品を探していた領域から所望の商品の陳列場所を探し当てることができる。
【００３４】
実施の形態２．
以下、図７を用いて実施の形態２に係る情報検索システムについて説明する。図７は、実施の形態２に係る関連設定記憶部１２ａに記憶される情報の例である。実施の形態２に係る情報検索システムは、関連設定記憶部１２ａに領域情報と商品情報との選択確率を記憶させることを特徴とする。なお、以下の説明において、図１及び図２に示す構成と同じものには同じ番号を付して説明を省略する。
【００３５】
図６において、関連設定記憶部１２ａは、領域情報及び商品情報に選択確率を対応づけて記憶している。選択確率は、ある領域で利用者が商品を探していた場合に、この領域情報に対応づけられた商品が選択される確率である。例えば、図７の１行目には、領域Ａと商品Ａが対応づけられ、その選択確率として８０％が対応づけられている。この情報は、領域Ａで商品を探していた利用者が商品Ａを選択する確率が８０％であることを示している。また、図７の２行目には、領域Ａと商品Ｂが対応づけられ、その選択確率として４０％が対応づけられている。この情報は、領域Ａで商品を探していた利用者が商品Ｂを選択する確率が４０％であることを示している。すなわち、領域Ａで利用者が商品を探していた場合に、表示部１６に表示された商品のうち商品Ｂを選ぶよりも商品Ａを選ぶ可能性の方が高いことを示している。設計者は、予め過去の統計等から設定部５により関連設定記憶部１２ａに選択確率を記憶させる。なお、選択確率は、領域と商品との関連度合いを示す関連度であってもよい。
【００３６】
商品推定部１３ａは、領域情報特定部１１から領域情報を取得した場合に、関連設定記憶部１２ａを参照し、この行動情報に対応する商品情報を選択する。このとき、1つの行動情報に対して複数の商品情報が選択される場合、商品推定部１３ａは、1番高い選択確率の商品情報を選択して経路探索部１５に出力する。なお、商品推定部１３ａは、１番高い選択確率の商品情報を選択するものに限られず、予め設定された選択確率の閾値以上の選択確率の商品情報を経路探索部１５に出力するように構成してもよい。
【００３７】
表示部１６は、商品推定部１３ａで推定された商品の候補を表示する。このように構成することで、利用者が選択する可能性の高い商品の候補又は利用者が選択する可能性が1番高い商品を表示部１６に表示することができる。
【００３８】
以上のように、本実施の形態に係る情報検索端末１は商品情報及び領域情報に対応づけられた選択確率を記憶するため、商品を探していた領域から推定される商品の候補が複数ある場合に、利用者に選択される可能性の高い商品の情報を優先して表示することが可能となる。
【００３９】
実施の形態３．
以下、実施の形態３に係る情報検索システムについて説明する。実施の形態３に係る情報検索システムは、関連設定記憶部１２ａに記憶された選択確率を更新することを特徴とする。以下、図８を用いて実施の形態３に係る情報検索端末１ａの構成について説明する。図８は、実施の形態３に係る情報検索端末１ａの構成図である。図８の説明において、実施の形態１の図２及び実施の形態２において説明した構成と同じものには同じ番号を付して説明を省略する。
【００４０】
情報検索端末１ａは、更新部１７ａを備える。更新部１７ａは、利用者が表示部１６に表示された商品を入力部（図示せず）を介して選択した場合に、商品推定部１３ａから領域情報を取得して、この領域情報及び商品情報に対応づけられた選択確率を更新する。
【００４１】
次に、図９を用いて、実施の形態３に係る情報検索端末１ａの動作について説明する。図９は、実施の形態３に係る情報検索システムの動作フローチャートである。以下の説明において、図４において説明した動作ステップと同じものに関しては、同じ番号を付して説明を省略する。
【００４２】
利用者により入力部を介して商品が選択された場合（ＳＴ５）、利用者が過去に商品を探していた場所からこの商品の陳列場所までの経路を表示する（ＳＴ６）。続いて、更新部１７ａに入力部から商品情報が入力される。このとき、商品推定部１３ａは、ＳＴ１において領域情報特定部１１から取得した領域情報を更新部１７ａに出力する。
【００４３】
ＳＴ７において、更新部１７ａは、商品推定部１３ａから取得した領域情報と入力部から入力された商品情報とが対応づけられた関連設定情報を関連設定情報記憶部１２ａから検索し、この関連設定情報の選択確率を更新する。
【００４４】
以上のように、本実施の形態に係る情報検索端末１ａは選択確率を更新する更新部１７を備えるので、利用者が商品を選択する毎に選択確率を自動で更新することができる。したがって、利用者の商品の選択傾向に応じて、自動で選択確率を最適化することができる。
【００４５】
実施の形態４．
以下、実施の形態４に係る情報検索システムについて説明する。実施の形態４に係る情報検索システム１ｂは、利用者が検索した商品の商品情報と領域情報とを対応づけて関連設定情報に登録する更新部１７ｂを備えることを特徴とする。以下、図１０を用いて実施の形態４に係る情報検索システムの構成について説明する。図１０は、実施の形態４に係る情報検索端末１ｂの構成図である。図１０の説明において、図２及び図８と同じ構成には同じ番号を付して説明を省略する。
【００４６】
情報検索端末１ｂは、更新部１７ｂ、及び検索手段１９を備える。
【００４７】
検索手段１９は、利用者が商品を検索するための装置であって、表示部１６が表示した商品の候補の中に所望の商品がないような場合に、利用者によって検索ワード等が入力されることで商品の検索を行うことができる手段である。表示部１６は、図４に示した情報検索システムの動作フローを実行することで、商品情報を複数表示することができる。しかしながら、表示部１６には、利用者が探していた商品が表示されない場合も想定される。このような場合に、利用者は、検索手段１９を用いて所望の商品名等を入力する。検索手段１９は、商品名等の検索情報が入力された場合に、商品のデータベース（図示せず）を参照して、商品情報を表示部１６に表示させる。
【００４８】
更新部１７ｂは、検索手段１９の検索結果として表示される複数の商品情報のうち、利用者の操作により入力部（図示せず）を介して選択された商品とこの利用者の領域情報とを対応づけて関連設定記録部１２に新たに記憶する。このように構成することで、管理者が想定していなかった関連設定情報を自動で追加することができる。
【００４９】
以下、図１１を用いて実施の形態４に係る情報検索システムの動作について説明する。図１１は、実施の形態４に係る情報検索システムの動作フローチャートである。以下の説明において、図４及び図９と同じ動作ステップには、同じ番号を付して説明を省略する。
【００５０】
ＳＴ４において、表示部１６は利用者の行動情報に基づいて推定された商品情報の候補を表示する。このとき、利用者は所望の商品が無いと判断し、商品を選択しなかったものとする。
【００５１】
ＳＴ４ａにおいて、利用者は検索手段１９を用いて商品に関する情報を入力したものとする。検索手段１９は、商品のデータベース（図示せず）を参照して商品情報の候補を表示部１６に表示させる。続いて、表示部１６に表示された商品情報の候補のうち、いずれかの商品が利用者の入力部の操作により選択された場合、経路探索部１５は、この商品情報で示される商品の陳列場所を商品位置記憶部１４から取得し、この利用者が商品を探していた場所から商品の陳列場所までの経路を表示する。
【００５２】
ＳＴ５ａにおいて、更新部１７ｂは、入力部を介して選択された商品情報と、ＳＴ１において特定された領域情報とを対応づけて関連設定記憶部１２に記憶する。
【００５３】
以上のように、本実施の形態に係る情報検索端末１ｂは、利用者が選択した商品情報とこの利用者の領域情報とを対応づけて関連設定記憶部１２に記憶させるので、利用者が検索手段１９を用いて検索する毎に自動で関連設定記憶部１２の内容を更新することができる。したがって、管理者が予め想定していなかった領域情報及び商品情報とを対応づけて関連設定記憶部１２に自動で記憶することができる。
【００５４】
各実施の形態は独立して実施することが可能である。また、複数の実施の形態を組み合わせて実施することも可能である。
【符号の説明】
【００５５】
１  情報検索端末、２  行動情報検出部、５  設定部、１０、行動情報記憶部、１１  領域情報特定部、１２  関連設定記憶部、１３  商品推定部、１４  商品位置記憶部、１５  経路探索部、１６  表示部、１６１、１６２  画面、１７ａ、ｂ  更新部
【図１】
2015225505.tif 000003
【図２】
2015225505.tif 000004
【図３】
2015225505.tif 000005
【図４】
2015225505.tif 000006
【図５】
2015225505.tif 000007
【図６】
2015225505.tif 000008
【図７】
2015225505.tif 000009
【図８】
2015225505.tif 000010
【図９】
2015225505.tif 000011
【図１０】
2015225505.tif 000012
【図１１】
2015225505.tif 000013