(57)【要約】【課題】ユーザの使用頻度に応じた料金プランを設定する。【解決手段】端末装置の利用履歴を記憶する記憶部と、記憶部に蓄積した利用履歴から端末装置の利用傾向を解析する解析部と、端末装置の利用に係る複数の料金プランから解析部における解析結果に対応する料金プランを選択する選択部と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置の利用履歴を記憶する記憶部と、
前記記憶部に蓄積した前記利用履歴から前記端末装置の利用傾向を解析する解析部と、
前記端末装置の利用に係る複数の料金プランから前記解析部における解析結果に対応する料金プランを選択する選択部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記記憶部は、所定の期間毎に設定した料金プランとこの料金プランにおける利用実績との対応関係を累積して前記利用履歴として記憶し、
前記解析部は、前記記憶部に累積された前記対応関係における頻度に基づいて前記利用傾向を設定し、頻度の高い前記対応関係を前記解析結果として出力する請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記利用実績は、前記端末装置の利用量に応じて区分された識別属性として表される請求項２記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記記憶部は、前記料金プランと前記識別属性との２次元マトリックスのそれぞれの要素に対応する前記頻度を記憶する請求項３記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記端末装置の利用は、通話に因るもの、またはデータ通信に因るものである請求項１乃至４のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記端末装置として構成される請求項１乃至５のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記端末装置が接続されるサーバ装置として構成される請求項１乃至５のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項８】
情報処理装置の利用履歴を記憶するステップと、
蓄積した前記利用履歴から前記情報処理装置の利用傾向を解析するステップと、
前記情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択するステップと、
を含む解析方法。
【請求項９】
情報処理装置を構成するコンピュータに、
前記情報処理装置の利用履歴を記憶する処理と、
蓄積した前記利用履歴から前記情報処理装置の利用傾向を解析する処理と、
前記情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択する処理と、
を実行させるプログラム。
【請求項１０】
前記情報処理装置は、端末装置または端末装置が接続されるサーバ装置である請求項９記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、解析方法、およびプログラムに係り、特に、利用に基づく料金プランに係る情報処理装置、解析方法、およびプログラムに係る。
【背景技術】
【０００２】
ユーザの端末の利用状況を判定したり、履歴を使ってユーザへ適切な料金プランを提示するシステムが知られている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、現在契約している料金プランを示すデータを記憶し、現在契約している料金プランに基づいて、１ヶ月当たりの通話料金の平均値である平均通話料金を算出し、算出された平均通話料金を記憶し、最新の料金プラン一覧を示すデータをダウンロードし、ダウンロードされた最新の料金プラン一覧を示すデータを記憶し、記憶されている最新の料金プラン一覧を示すデータに基づいて、記憶されている平均通話料金を、最新の料金プラン一覧で示される他の料金プランに対応する平均通話料金に換算し、平均通話料金が最も安くなる料金プランを最適料金プランとして検出し、通知する移動体通信装置が開示されている。このような移動体通信装置によれば、現在契約している料金プランが最適な料金プランであるか否かを検出し、現在契約している料金プランよりも平均通話料金が安くなる最適な料金プランがあるとき、その旨を利用者に通知することができる。
【０００４】
また、特許文献２には、新たな利用明細データがデータベースに登録されると、サービス提供会社サーバからインターネット網を介してユーザ端末に新たな利用明細データが登録された旨を通知すると共に、当該利用明細データのダウンロード方法を電子メールにて通知する利用明細通知システムが開示されている。このようなシステムによれば、ユーザは、この電子メールを確認するだけでサービス利用料金を確認することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−３０９０８９号公報
【特許文献２】特開２００１−３４４３１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
以下の分析は本発明において与えられる。
【０００７】
ところで、特許文献１の技術によれば、平均的な料金プランに基づいて新たな料金プランを提示するため、イベントが多い時期や少ない時期など使用頻度がその月によって異なるユーザにとって提示される料金プランが最適ではなくなる可能性がある。また、安い料金プランのままで長電話してしまって無料通話・通信分を超えてしまった場合や、使わない月が続くことで無料通話料が余ったり、無効となってしまっても料金を余分に支払ってしまうことがあった。
【０００８】
したがって、本発明の目的は、ユーザの使用頻度に応じた料金プランを設定することが可能な情報処理装置、方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の１つのアスペクト（側面）に係る情報処理装置は、端末装置の利用履歴を記憶する記憶部と、記憶部に蓄積した利用履歴から端末装置の利用傾向を解析する解析部と、端末装置の利用に係る複数の料金プランから解析部における解析結果に対応する料金プランを選択する選択部と、を備える。
【００１０】
本発明の他のアスペクト（側面）に係る解析方法は、情報処理装置の利用履歴を記憶するステップと、蓄積した利用履歴から情報処理装置の利用傾向を解析するステップと、情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択するステップと、を含む。
【００１１】
本発明の別のアスペクト（側面）に係るプログラムは、情報処理装置を構成するコンピュータに、情報処理装置の利用履歴を記憶する処理と、蓄積した利用履歴から情報処理装置の利用傾向を解析する処理と、情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択する処理と、を実行させる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、ユーザの使用頻度に応じた料金プランを設定することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る通信システムの構成を示す図である。
【図２】（Ａ）は本発明の第１の実施形態に係るプログラムを機能ブロックとして表す図、および（Ｂ）は端末装置における利用量と料金プランの一例を表す表である。
【図３】本発明の第２の実施形態に係る端末装置の構成を示す図である。
【図４】料金プランＤＢの構成の例を示す図である。
【図５】料金メニューＤＢの構成の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明を実施するための形態について、概説する。なお、以下の概説に付記した図面参照符号は、専ら理解を助けるための例示であり、図示の態様に限定することを意図するものではない。
【００１５】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置は、端末装置の利用履歴を記憶する記憶部（図２の２１）と、記憶部に蓄積した利用履歴から端末装置の利用傾向を解析する解析部（図２の２２）と、端末装置の利用に係る複数の料金プランから解析部における解析結果に対応する料金プランを選択する選択部（図２の２３）と、を備える。
【００１６】
このような情報処理装置によれば、ユーザの使用頻度にあわせた料金プランをユーザの利用実績を元に料金プランを設定することが可能である。この場合、利用実績が貯まれば貯まるほど、料金プランの設定の精度が向上する。
【００１７】
以下、実施形態に即し、図面を参照して詳しく説明する。
【００１８】
［実施形態１］
図１は、本発明の第１の実施形態に係る通信システムの構成を示す図である。図１において、通信システムは、端末装置１０がネットワーク３０を介してサーバ装置２０に接続されるシステムである。端末装置１０は、ネットワーク３０に無線または有線で接続され、利用に基づく料金プランに係る情報処理装置である。
【００１９】
端末装置１０は、ＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、フラッシュＲＯＭ１３、通信部１４、通話部１５、操作部１６、表示部１７を備える無線端末あるいは有線端末である。より具体的な例としては、端末装置１０は、携帯電話機、スマートフォン、ゲーム機、タブレットＰＣ(Personal Computer)、ノートＰＣ、ＰＤＡ(Personal Data Assistants：携帯情報端末)、デジタルカメラなどである。
【００２０】
ＣＰＵ１１は、フラッシュＲＯＭ１３内に保持されたデータを参照してフラッシュＲＯＭ１３内に保持されたプログラムを実行して各種機能を実現する。
【００２１】
ＲＡＭ１２は、プログラムの実行時のワーキング領域として用いられる。
【００２２】
通信部１４は、ネットワーク３０に対しデータの送受を行う。通話部１５は、ネットワーク３０を介して他の端末と音声データの送受を行う。操作部１６は、端末装置１０のユーザによる情報入力を行う。表示部１７は、ユーザに対し各種表示を行う。なお、通信部１４、通話部１５、操作部１６、表示部１７に関しては、本発明に直接関わらないので詳細の説明を省く。
【００２３】
次に、端末装置１０における利用状況と料金プランについて説明する。図２（Ａ）は、本発明の第１の実施形態に係るプログラムを機能ブロックとして表す図である。
【００２４】
図２（Ａ）において、端末装置１０は、記憶部２１、解析部２２、選択部２３を備える。
【００２５】
記憶部２１は、端末装置１０の利用履歴を記憶し、記憶する内容は、図１のフラッシュＲＯＭ１３内に保持される。より具体的には、記憶部２１は、所定の期間（例えば１ヶ月）毎に設定した料金プランとこの料金プランにおける利用実績との対応関係を累積して利用履歴として記憶するようにしてもよい。ここで、利用実績は、端末装置１０の利用量に応じて区分された識別属性として表されてもよい。さらに具体的には、記憶部２１は、後述のように料金プランと識別属性との２次元マトリックスのそれぞれの要素に対応する頻度を記憶するようにしてもよい。なお、端末装置１０の利用は、通話に因るもの、またはデータ通信に因るもの、あるいは双方を合わせたものを意味する。
【００２６】
図２（Ｂ）は、端末装置１０における利用量と料金プランの一例を表す表である。端末装置１０は、その利用履歴として図２（Ｂ）に示すような構造のデータを記憶部２１に保持する。すなわち、記憶部２１は、過去に選択した料金プラン（Ｘ１、Ｘ２、Ｘ３）と利用量（Ｙ１、Ｙ２、Ｙ３）との２次元マトリックスのそれぞれの要素に対応する過去からの累積された頻度（Ｓ１１〜Ｓ３３）を記憶しておく。
【００２７】
ここで料金プランは、３種類の料金プラン（Ｘ１、Ｘ２、Ｘ３）があって、利用量は、多い（Ｙ１）、普通（Ｙ２）、少ない（Ｙ３）のように識別属性で区別される。図２（Ｂ）の表は、過去に或る料金プランを選択した時に、利用実績として多かった、普通だった、少なかったかに応じて、対応する頻度（Ｓ１１〜Ｓ３３）を累積する（カウントアップする）ように構成される。
【００２８】
解析部２２は、記憶部２１に蓄積した利用履歴から端末装置１０の利用傾向を解析する。より具体的には、解析部２２は、記憶部２１に累積された対応関係における頻度に基づいて利用傾向を設定し、頻度の高い対応関係を解析結果として出力するようにしてもよい。
【００２９】
選択部２３は、端末装置１０の利用に係る複数の料金プランから解析部２２における解析結果に対応する料金プランを選択する。すなわち、ユーザが新たな料金プランを選択したい場合には、ユーザは、発生するであろう利用量（Ｙ１、Ｙ２、Ｙ３）のいずれかを指定する。これに対し、端末装置１０は、図２（Ｂ）に示すようなデータを参照し、指定された利用量の内で最も高い頻度に対応する料金プランを選択するように料金プランを提示する。
【００３０】
さらに、端末装置１０は、選択された料金プランを表示部１７に表示してユーザに知らせるようにしてもよいし、さらに、選択された料金プランをサービス提供業者に通知して料金プランの変更を行なわせるようにしてもよい。
【００３１】
なお、以上の説明において、図２に示す各ブロックおよび表が端末装置１０内に存在するものとして説明したが、サーバ装置２０に在ってもよい。すなわち、サーバ装置２０が例えばＷｅｂ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）サービスとして図２に示す各ブロックおよび表を実行するように構成されてもよい。
【００３２】
以上のようなシステムによれば、携帯端末などを使用する際に発生する、ユーザが過去に支払った基本料金や通信料金などの料金プランを履歴として保持する。したがって、例えば、無料通話・通信料の繰り越しが余る際の翌月などにどのプランを選択すればよいのか迷っているユーザや、料金プランを変えずに実際の使用量よりも料金を多く払ってしまうユーザや、各種イベントが多い月に使用頻度が変わるユーザなどに対して、月毎に適切な料金プランを提供することが可能である。
【００３３】
［実施形態２］
図３は、本発明の第２の実施形態に係る端末装置の構成を示す図である。第２の実施形態に係る携帯端末１０ａは、第１の実施形態に係る端末装置１０に対し、より具体的なプログラムとして実現される形態を示したものである。図３において、携帯端末１０ａは、料金プランアプリ４１および料金プラン分析エンジン４２を有する。
【００３４】
料金プランアプリ４１は、携帯端末１０ａにインストールされ、以下の２つの機能を有する。
【００３５】
（１）利用額取得機能：契約しているキャリアから基本料金や通信料金などの料金プランをキャリアのサイトから取得し、料金プラン分析エンジン４２へ通知する。通知するタイミングは、デフォルトの設定として月末に１回動作するのが基本であるが、ユーザが通知させたいタイミングに設定するようにしてもよい。ここで、サービス提供業者（キャリア）のサイトから取得可能な年月に関しては特に指定しない。
【００３６】
（２）自動料金プラン変更機能：ユーザが過去に適用していた携帯端末の料金プラン（通話料金や通信料金）を元に、ユーザが設定した携帯端末の使用頻度（多い・普通・少ない）に応じた今後に適用する料金プランを変更する機能である。
【００３７】
料金プラン分析エンジン４２は、携帯端末１０ａにインストールされ、行動制御部４３、ルールＤＢ４４、履歴活用部４５、操作履歴ＤＢ４６を有し、月々に支払う料金プランに対して、使用頻度に応じた料金プランをユーザに提示する。
【００３８】
行動制御部４３は、操作履歴ＤＢ４６、履歴活用部４５、ルールＤＢ４４を制御する。行動制御部４３は、料金プランアプリ４１が利用額取得機能を実行する場合、基本料金や通信料金の内容や使用頻度などの情報を操作履歴ＤＢ４６に保持させる。また、行動制御部４３は、料金プランアプリ４１が自動料金プラン変更機能を実行する場合、ユーザが設定した携帯端末の使用頻度（多い・普通・少ない）に応じた料金プランを料金プランアプリ４１に通知し、料金プランを変更するよう履歴活用部４５へ指示する。
【００３９】
ルールＤＢ４４は、下記のようなルールなどが記述されたルール群である。
【００４０】
（１）料金プランアプリ４１の利用額取得機能の実行時に、料金プラン分析エンジン４２において基本料金や通信料金の内容や使用頻度などの情報を操作履歴ＤＢ４６内の料金プランＤＢに保持する。
【００４１】
（２）料金プランアプリ４１の自動料金プラン変更機能の実行時に、ユーザから指定された条件（選択された使用頻度）にふさわしい料金メニューを操作履歴ＤＢ４６から読み出して、料金プランアプリ４１において料金プランを提示する。
【００４２】
履歴活用部４５は、行動制御部４３から指示を受け、料金プランアプリ４１から月毎の料金プランを取得して、操作履歴ＤＢ４６を更新したり、料金プランアプリ４１から指定された使用頻度にふさわしい料金メニューを読み出して、料金プランをユーザに提示する。なお、履歴活用部４５は、図２の解析部２２および選択部２３をより具現化したものに相当する。
【００４３】
操作履歴ＤＢ４６は、図４、図５に示すようなテーブルを保持する。すなわち、料金プランアプリ４１において、利用額取得機能の実行時や、自動料金プラン変更機能の実行時に使用する下記（１）、（２）の情報を保持する更新可能な管理テーブルを、操作履歴ＤＢ４６は有する。なお、操作履歴ＤＢ４６は、図２の記憶部２１をより具現化したものに相当する。
【００４４】
（１）料金プランＤＢ（図４）：月々に利用している携帯端末１０ａの合計支払額・各料金メニュー（基本料金・通信料）を保持しており、各料金メニューに対する使用頻度と利用状況として繰り越し有無などを記録したＤＢ（Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ）である。
【００４５】
（２）料金メニューＤＢ（図５）：基本料金と通信料金の料金表一覧であり、月々の利用実績を元に利用した料金メニューを使用頻度別にスコア化したものを保持したＤＢである。
【００４６】
ここで、携帯端末１０ａを契約しているユーザは、月々で基本料金や通信料金などの料金を契約先のキャリアに支払っているものとする。このユーザは、イベントが多い時期と少ない時期とで月々によって携帯端末の使用頻度が異なるユーザであり、使用頻度が少ない月に料金プランを高く設定したままで発生した無料通話・通信分を無効にしてしまったり、使用頻度が多い月に料金プランを安く設定したまま無料通話・通話分を超過することがあるものとする。このような場合に、ユーザは、携帯端末１０ａ内の料金プランアプリ４１を使うことが好ましい。
【００４７】
次に、料金プランアプリ４１および料金プラン分析エンジン４２について、図３〜図５を参照し、動作を説明する。
【００４８】
一例として、１２年２月にユーザは、料金プランアプリ４１の利用額取得機能を使う（ステップＳ１）。料金プラン分析エンジン４２内の行動制御部４３は、ルールＤＢ４４を読み出し、履歴活用部４５へ指示を出す（ステップＳ２）。履歴活用部４５は、下記イ）〜ト）の情報を抽出し、操作履歴ＤＢ４６内の料金プランＤＢへ保持する（ステップＳ３）。
イ）年月：１２年２月
ロ）基本料金：タイプＢ
ハ）通信料金：データプランＭ
ニ）合計支払額：６０００円
ホ）利用実績（通話）：普通
ヘ）利用実績（通信）：普通
ト）利用状況：無料通話料が余った
【００４９】
この時、履歴活用部４５は、料金メニューＤＢ内の使用頻度のスコアへ重み付けを行なう。重み付けの例として、使用頻度（通話）の「普通」スコアにポイント「１０」、使用頻度（通信）の「普通」スコアにポイント「１０」を加える。
【００５０】
また、ユーザは、翌月以降も同様に、料金プランアプリ４１の利用額取得機能によって履歴を累積していく。すると、図４に示すような料金プランＤＢが生成され、料金メニューＤＢに保持される。
【００５１】
次に、１２年１１月に、ユーザは、料金プランアプリ４１の自動料金プラン変更機能を実行する（ステップＳ４）。ここで、料金プラン分析エンジン４２内の行動制御部４３は、ルールＤＢ４４を読み出し、履歴活用部４５へ指示を出す（ステップＳ５）。履歴活用部４５は、自動料金プラン変更機能によって携帯端末１０ａの使用頻度を「普通」で設定すると、料金メニューＤＢ内の使用頻度（通話）の「普通」および使用頻度（通信）の「普通」のそれぞれのカテゴリから最も得点の高い「基本料金（タイプＢ）」および「通信料金（データプランＭ）」を抽出する（ステップＳ６）。料金プランアプリ４１は、ユーザに抽出した料金プランを提示する。
【００５２】
翌月も、ユーザは、料金プランアプリ４１の自動料金プラン変更機能を実行すると、同様に料金プランを変更することが可能である。例えば、１２年１２月では、自動料金プラン変更機能によって携帯端末１０ａの使用頻度を「多い」で設定すると、「基本料金（タイプＣ）」および「通信料金（データプランＬ）」を読み出し、ユーザに抽出した料金プランを提示する（ステップＳ７）。
【００５３】
なお、第１の実施形態と同様に、料金プランアプリ４１および料金プラン分析エンジン４２を、携帯端末１０ａ内部ではなく、Ｗｅｂサービスとしてサーバ側に持たせることも可能である。この場合、携帯端末１０ａは、ネットワークを介してサーバ側の料金プランアプリ４１とインタフェースする。このようなシステムによれば、料金プランアプリ４１および料金プラン分析エンジン４２をサーバ側に有するので、ユーザと似た使用傾向を有する他の人との履歴を連携することが可能である。
【００５４】
また、携帯端末１０ａは、提示された料金プランに自動で変更する機能を有してもよく、あるいはユーザに対して推薦するようにしてもよい。また、Ｗｅｂサービスは、他のキャリアとの料金プランとも比較して、他キャリアへの乗り換えを推薦する事も可能である。
【００５５】
以上のように本実施形態の携帯端末１０ａは、携帯端末などを使用する際に発生する、ユーザが過去に支払った基本料金や通信料金などの料金プランを履歴として保持する。これによって、例えば無料通話・通信料の繰り越しが余る際の翌月などにどのプランを選択すればよいのか迷っているユーザや、料金プランを変えずに実際の使用量よりも料金を多く払ってしまうユーザや、飲み会などのイベントが多い月に使用頻度が変わるユーザなどに対して、月毎に適切な料金プランを自動で変更する事が可能である。
【００５６】
なお、上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限定されるものではない。
【００５７】
（付記１）端末装置の利用履歴を記憶する記憶部と、
前記記憶部に蓄積した前記利用履歴から前記端末装置の利用傾向を解析する解析部と、
前記端末装置の利用に係る複数の料金プランから前記解析部における解析結果に対応する料金プランを選択する選択部と、
を備える情報処理装置。
【００５８】
（付記２）前記記憶部は、所定の期間毎に設定した料金プランとこの料金プランにおける利用実績との対応関係を累積して前記利用履歴として記憶し、
前記解析部は、前記記憶部に累積された前記対応関係における頻度に基づいて前記利用傾向を設定し、頻度の高い前記対応関係を前記解析結果として出力する付記１記載の情報処理装置。
【００５９】
（付記３）前記利用実績は、前記端末装置の利用量に応じて区分された識別属性として表される付記２記載の情報処理装置。
【００６０】
（付記４）前記記憶部は、前記料金プランと前記識別属性との２次元マトリックスのそれぞれの要素に対応する前記頻度を記憶する付記３記載の情報処理装置。
【００６１】
（付記５）前記端末装置の利用は、通話に因るもの、またはデータ通信に因るものである付記１乃至４のいずれか一に記載の情報処理装置。
【００６２】
（付記６）前記端末装置として構成される付記１乃至５のいずれか一に記載の情報処理装置。
【００６３】
（付記７）前記端末装置が接続されるサーバ装置として構成される付記１乃至５のいずれか一に記載の情報処理装置。
【００６４】
（付記８）情報処理装置の利用履歴を記憶するステップと、
蓄積した前記利用履歴から前記情報処理装置の利用傾向を解析するステップと、
前記情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択するステップと、
を含む解析方法。
【００６５】
（付記９）情報処理装置を構成するコンピュータに、
前記情報処理装置の利用履歴を記憶する処理と、
蓄積した前記利用履歴から前記情報処理装置の利用傾向を解析する処理と、
前記情報処理装置の利用に係る複数の料金プランから解析結果に対応する料金プランを選択する処理と、
を実行させるプログラム。
【００６６】
（付記１０）前記情報処理装置は、端末装置または端末装置が接続されるサーバ装置である付記９記載のプログラム。
【００６７】
なお、前述の特許文献等の各開示を、本書に引用をもって繰り込むものとする。本発明の全開示（請求の範囲を含む）の枠内において、さらにその基本的技術思想に基づいて、実施形態ないし実施例の変更・調整が可能である。また、本発明の請求の範囲の枠内において種々の開示要素（各請求項の各要素、各実施例の各要素、各図面の各要素等を含む）の多様な組み合わせ、ないし、選択が可能である。すなわち、本発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得るであろう各種変形、修正を含むことは勿論である。特に、本書に記載した数値範囲については、当該範囲内に含まれる任意の数値ないし小範囲が、別段の記載のない場合でも具体的に記載されているものと解釈されるべきである。
【符号の説明】
【００６８】
１０  端末装置
１０ａ  携帯端末
１１  ＣＰＵ
１２  ＲＡＭ
１３  フラッシュＲＯＭ
１４  通信部
１５  通話部
１６  操作部
１７  表示部
２０  サーバ装置
２１  記憶部
２２  解析部
２３  選択部
３０  ネットワーク
４１  料金プランアプリ
４２  料金プラン分析エンジン
４３  行動制御部
４４  ルールＤＢ
４５  履歴活用部
４６  操作履歴ＤＢ
【図１】
2015039102.tif 000003
【図２】
2015039102.tif 000004
【図３】
2015039102.tif 000005
【図４】
2015039102.tif 000006
【図５】
2015039102.tif 000007