(57)【要約】【課題】コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができるロッカー鍵管理装置を提供する。【解決手段】複数のボックスと、各ボックスの扉を施錠状態または開錠状態とする錠と、対応付けられた錠を施錠または開錠して錠に対して着脱可能な鍵と、を有するコインロッカー２を含むロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援するロッカー鍵管理装置１０であって、錠から抜き取られた鍵を一時的に保管して施錠状態または開錠状態とされる複数の鍵保管部１３Ａと、第１のユーザあるいは第２のユーザからの入力を受け付ける入力手段と、入力手段と一体に構成された、あるいは入力手段と別体に構成された、表示手段１１と、入力手段からの入力に基づいて特定した鍵保管部を施錠状態または開錠状態に制御する制御手段１０Ａと、を有している。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のボックスと、各ボックスに設けられて各ボックスの扉を施錠状態または開錠状態とする錠と、対応付けられた前記錠を施錠または開錠して前記錠に対して着脱可能な鍵と、を有するコインロッカーを含むロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援する、ロッカー鍵管理装置であって、
前記錠から抜き取られた前記鍵を一時的に保管して施錠状態または開錠状態とされる複数の鍵保管部と、
第１のユーザあるいは第２のユーザからの情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記入力手段と一体に構成された、あるいは前記入力手段と別体に構成された、表示手段と、
前記入力手段からの情報の入力に基づいて特定した鍵保管部を施錠状態または開錠状態に制御する制御手段と、を有している、
ロッカー鍵管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載のロッカー鍵管理装置であって、
前記ロッカー鍵管理装置は、前記ロッカーにおけるいずれか１つのボックスの位置に設けられている、
ロッカー鍵管理装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載のロッカー鍵管理装置であって、
前記制御手段は、
物品を前記ボックスに入庫した情報が、第１のユーザから前記入力手段に入力されると、複数の前記鍵保管部の中からいずれかの鍵保管部を抽出し、抽出した前記鍵保管部を開錠状態に制御し、
開錠状態とした前記鍵保管部に、物品が入庫された前記ボックスの鍵が収納されて、当該鍵保管部に前記鍵が収納されたことを示す鍵収納情報が入力されると、または第１のユーザから入庫完了情報が入力されると、前記鍵が収納された前記鍵保管部を施錠状態に制御し、
物品を出庫するための情報が、第２のユーザから前記入力手段に入力されると、対応する前記鍵保管部を開錠状態に制御する、
ロッカー鍵管理装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか一項に記載のロッカー鍵管理装置であって、
前記制御手段は、
第１のユーザが物品を前記ボックスに入庫した際に当該第１のユーザから入力された情報と、特定した前記鍵保管部と、を対応させて記憶し、
第２のユーザが物品を前記ボックスから出庫する際に当該第２のユーザから入力された情報と、記憶している情報と、を照合し、
照合が一致した場合は、記憶している情報に対応する前記鍵保管部を開錠状態に制御する、
ロッカー鍵管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、第１のユーザから第２のユーザへ、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーを介して物品を受け渡すことを支援するロッカー鍵管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年では、物流システムが発達し、個人宛の宅配システムを利用するユーザが増えている。しかし、一般的な宅配システムでは、物品を受取人に直接手渡すことを前提としているので、配達人（第１のユーザ）の配達時に受取人（第２のユーザ）が不在の場合、配達されるべき物品は、宅配センタ等に集められる。この場合、不在通知を受け取った受取人は、物品を受け取るために宅配センタまで出向くか、再度の配達依頼を連絡して自宅に待機して物品の配達を待っている。
【０００３】
なお、近年のマンション等の集合住宅には、受取人が不在時であっても物品を受け取ることができるように、受け渡しボックスを備えている場合がある。この場合、配達人（第１のユーザ）は、受取人（第２のユーザ）が不在の場合であっても、受取人に対応する受け渡しボックスに物品を預け入れることができる。そして受取人は、物品の配達時に不在であっても、自身が所持するカードや暗証番号等の認証情報にて、受け渡しボックスの扉を開錠して、受け渡しボックスに預け入れられた物品を受け取ることができる。
【０００４】
また特許文献１には、ユーザ自身が所持している物品を、第１のコインロッカーから、ユーザが希望する場所の第２のコインロッカーまで転送する、コインロッカーシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−１２３０５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
近年では、単身で集合住宅等に住んでいるユーザが多く、配達時間に在宅者が居ない場合が多い。このようなユーザは、配達時に不在である場合が多く、宅配センタまで出向くか、再度の配達依頼を連絡して自宅に待機する場合が多いので、物品の受取に、手間と時間がかかる。
【０００７】
また、受け渡しボックスを備えている集合住宅は、まだ数が少なく、一般的な集合住宅では、受け渡しボックスを備えていない場合が多い。つまり、受け渡しボックスを利用できるユーザは、一部の限られたユーザであり、多くの一般的なユーザは、受け渡しボックスを利用することができない。
【０００８】
また特許文献１に記載のコインロッカーシステムは、ユーザ自身の所有する物品を、第１の場所のコインロッカーから、第２の場所のコインロッカーへと転送するものであるので、第１のユーザから第２のユーザへ物品を受け渡すことに利用できない。
【０００９】
なお、近年では、駅の周辺、商店街、市街地、公共施設等の公共の場所、且つユーザが普段行き来する場所に、種々のロッカー（コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカー）が配置されている場合がある。このような場合、このロッカーを、受け渡しボックスとして利用することができれば、非常に便利である。
【００１０】
本発明は、このような点に鑑みて創案されたものであり、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる、ロッカー鍵管理装置を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するため、本発明に係るロッカー鍵管理装置は次の手段をとる。まず、本発明の第１の発明は、複数のボックスと、各ボックスに設けられて各ボックスの扉を施錠状態または開錠状態とする錠と、対応付けられた前記錠を施錠または開錠して前記錠に対して着脱可能な鍵と、を有するコインロッカーを含むロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援する、ロッカー鍵管理装置である。そしてロッカー鍵管理装置は、前記錠から抜き取られた前記鍵を一時的に保管して施錠状態または開錠状態とされる複数の鍵保管部と、第１のユーザあるいは第２のユーザからの情報の入力を受け付ける入力手段と、前記入力手段と一体に構成された、あるいは前記入力手段と別体に構成された、表示手段と、前記入力手段からの情報の入力に基づいて特定した鍵保管部を施錠状態または開錠状態に制御する制御手段と、を有している。
【００１２】
この第１の発明では、ボックスの鍵を一時的に保管する鍵保管部と、入力手段と、表示手段と、制御手段と、を有するロッカー鍵管理装置にて、ボックスの鍵を適切に管理することで、コインロッカーを含むロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる。すなわち、ロッカー鍵管理装置を介して、第１のユーザが物品を入庫したボックスの鍵を、第２のユーザへと適切に受け渡すことで、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる。
【００１３】
次に、本発明の第２の発明は、上記第１の発明に係るロッカー鍵管理装置であって、前記ロッカー鍵管理装置は、前記ロッカーにおけるいずれか１つのボックスの位置に設けられている。
【００１４】
この第２の発明では、ロッカー鍵管理装置を、ロッカーに容易に組み込むことができるので便利である。
【００１５】
次に、本発明の第３の発明は、上記第１の発明または第２の発明に係るロッカー鍵管理装置であって、前記制御手段は、物品を前記ボックスに入庫した情報が、第１のユーザから前記入力手段に入力されると、複数の前記鍵保管部の中からいずれかの鍵保管部を抽出し、抽出した前記鍵保管部を開錠状態に制御し、開錠状態とした前記鍵保管部に、物品が入庫された前記ボックスの鍵が収納されて、当該鍵保管部に前記鍵が収納されたことを示す鍵収納情報が入力されると、または第１のユーザから入庫完了情報が入力されると、前記鍵が収納された前記鍵保管部を施錠状態に制御する。また、制御手段は、物品を出庫するための情報が、第２のユーザから前記入力手段に入力されると、対応する前記鍵保管部を開錠状態に制御する。
【００１６】
この第３の発明では、第１のユーザは、いずれかのボックスに物品を入庫して、当該ボックスの鍵を、いずれかの鍵保管部に預け入れることができる。また第２のユーザは、物品を出庫するための情報を入力することで、物品が入庫されているボックスの鍵を取り出すことができる。このように、ボックスの鍵を適切に管理することで、ロッカーを介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる。
【００１７】
次に、本発明の第４の発明は、上記第１の発明〜第３の発明のいずれか１つに係るロッカー鍵管理装置であって、前記制御手段は、第１のユーザが物品を前記ボックスに入庫した際に当該第１のユーザから入力された情報と、特定した前記鍵保管部と、を対応させて記憶し、第２のユーザが物品を前記ボックスから出庫する際に当該第２のユーザから入力された情報と、記憶している情報と、を照合し、照合が一致した場合は、記憶している情報に対応する前記鍵保管部を開錠状態に制御する。
【００１８】
この第４の発明では、第１のユーザが物品をボックスに入庫した際に入力した情報と、第２のユーザが物品をボックスから出庫するために入力した情報と、が一致した場合に、該当するボックスの鍵が収納されている鍵保管部を開錠状態とする。これにより、非常にシンプルな動作で、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】ロッカー鍵管理装置が設けられたコインロッカー（ロッカー）の外観の例を説明する斜視図である。
【図２】ロッカー鍵管理装置の正面図の例である。
【図３】物品受け渡し方法を実現する物品受け渡しシステムの全体構成と、物品受け渡しシステムの構成要素であるロッカー鍵管理装置のブロック構成の例を説明する図である。
【図４】ロッカー鍵管理装置の制御手段の処理（動作）を説明する状態遷移図である。
【図５】図４の入庫情報入力待ち状態において、タッチパネル（表示手段及び入力手段）に表示される表示例を示す図である。
【図６】図４の入庫情報入力待ち状態において、図５の表示状態からの入力後にタッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図７】図４の入庫完了情報入力待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図８】第２のユーザに送信された入庫連絡情報の例を説明する図である。
【図９】図４の出庫情報入力待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１０】図４の出庫完了情報入力待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１１】図４の出庫完了情報入力待ち状態において、図１０の表示状態からの入力後にタッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１２】入庫前情報、入庫後情報、出庫完了情報、の例である。
【図１３】図４の回収情報入力待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１４】図４の鍵保管部選択待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１５】図４の回収完了情報入力待ち状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【図１６】図４の鍵保管部表示状態において、タッチパネルに表示される表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下に本発明を実施するための形態を図面を用いて説明する。
●［コインロッカー２の外観（図１）］
本発明にて利用するロッカーは、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーであり、以下、着脱可能な鍵付きのコインロッカーを例として説明する。まず図１を用いてコインロッカー２の外観について説明する。コインロッカー２は、荷物等を収容可能であって種々の容積の複数のボックス４０を有している。また各ボックス４０には、取っ手４２が取り付けられた扉４１と、コインを投入するコイン投入口４３と、扉４１を施錠状態または開錠状態とする錠（図示省略）と、対応付けられた錠を施錠または開錠して当該錠に対して着脱可能な鍵４４と、を有している。また、各鍵４４には、コインロッカー２内の複数のボックス４０に対して、どのボックスの鍵であるか、を識別可能な鍵識別情報（例えば鍵番号）が印字された札が接続、あるいは鍵識別情報が鍵に印字、あるいは鍵識別情報が印字されたラベル等が鍵に塗付等、されている。
【００２１】
また図１の例では、いずれか１つのボックスの位置に、本発明のロッカー鍵管理装置１０が収容されている。このため、既存のコインロッカー２に、ロッカー鍵管理装置１０を容易に組み込むことができる。なお、ロッカー鍵管理装置１０が収容されるボックスの位置の高さは、小学生以下の子供等から手の届かない程度の高さであって、平均的な成人の胸の位置程度の高さであると、悪戯等されにくく、且つ利用者が扱い易いので、より好ましい。もちろん、コインロッカー２とは別体にしたロッカー鍵管理装置１０をコインロッカー２の周囲に配置してもよいし、コインロッカー２の側面にロッカー鍵管理装置１０を取り付けるようにしてもよい。なお、本発明のロッカー鍵管理装置１０は、物品が預け入れられたボックスの鍵４４を適切に保管することで、第１のユーザから第２のユーザへ、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーを介して物品を受け渡すことを支援する装置である。
【００２２】
●［ロッカー鍵管理装置１０の外観（図２）と内部構成（図３）］
図２はロッカー鍵管理装置１０の正面図を示しており、図３はロッカー鍵管理装置１０の内部構成、及び物品受け渡しシステム１の全体構成の例を示している。まず、図２及び図３を用いて、ロッカー鍵管理装置１０の外観、及び内部構成について説明する。図２に示すように、ロッカー鍵管理装置１０の正面には、タッチパネル１１、印刷手段１２、鍵保管部群１３、撮像手段１４等が設けられている。また図３に示すように、ロッカー鍵管理装置１０は、上記に説明したタッチパネル１１等の他にも、制御手段１０Ａ、通信手段１５、記憶手段１６等を有している。
【００２３】
タッチパネル１１は、入力手段と表示手段とが一体化されており、第１のユーザまたは第２のユーザ等からの入力を受け付け、入力に応じた入力情報を制御手段１０Ａに出力する。また、制御手段１０Ａから出力された表示情報に基づいた画面（入力用の画面や、入力結果に応じた画面等）を表示する。なお、タッチパネル１１の代わりに、キーボード等の入力手段と、液晶パネル等の表示手段とを、別々に設けるようにしてもよい。
【００２４】
印刷手段１２は、例えばプリンタであり、タッチパネル１１へのユーザからの指示入力等に応じて制御手段１０Ａから出力された印刷情報を、紙面等の印刷媒体に印字し、印字した印刷媒体をスリット１２Ａから出力する。
【００２５】
鍵保管部群１３は、ボックス４０の錠から抜き取られた鍵４４を一時的に保管することが可能な複数の鍵保管部１３Ａ（１）〜１３Ａ（ｎ）にて構成されている。また、鍵保管部１３Ａ（ｎ）のそれぞれの前端部には、ロッカー鍵管理装置１０の正面からユーザが鍵保管部１３Ａ（ｎ）を引き出す作業、及び押し込む作業、を支援するための取っ手１３Ｂ（ｎ）が設けられている。また鍵保管部１３Ａ（ｎ）のそれぞれの後端部には、制御手段１０Ａからの制御信号に基づいて、対応する鍵保管部１３Ａ（ｎ）がユーザによって引き出されないように施錠状態とする、あるいは対応する鍵保管部１３Ａ（ｎ）がユーザによって引き出されることを可能とする開錠状態にする保管部錠１３Ｃ（ｎ）が設けられている。
【００２６】
撮像手段１４は、例えばＣＣＤカメラであり、制御手段１０Ａからの制御信号に基づいて、タッチパネル１１に入力しているユーザを、所定のタイミングで撮像し、撮像した画像データを制御手段１０Ａに出力する。そして画像データを取込んだ制御手段１０Ａは、所定の情報とともに画像データを記憶手段１６に記憶する。
【００２７】
通信手段１５は、インターネット等の通信網Ｎ１を介して種々の機器と所定の情報を送受信可能であり、制御手段１０Ａからの制御信号に基づいて、通信網Ｎ１を介して種々の情報を送信し、通信網Ｎ１を介して受信した種々の情報を制御手段１０Ａに出力する。
【００２８】
記憶手段１６は、例えばハードディスクやＦｌａｓｈＲＯＭ等の記憶装置であり、制御手段１０Ａに接続されて、制御手段１０Ａの制御プログラムや、各種の情報が記憶されている。また記憶手段１６には、撮像手段１４を用いて撮像した画像データも記憶される。
【００２９】
制御手段１０Ａは、いわゆるＣＰＵであり、上記に説明したように、タッチパネル１１、撮像手段１４、通信手段１５、記憶手段１６から種々の信号や情報が入力され、タッチパネル１１、印刷手段１２、鍵保管部群１３、撮像手段１４、通信手段１５、記憶手段１６に、種々の信号や情報を出力する。
【００３０】
●［物品受け渡しシステム１の全体構成と物品Ｂ１の流れの概略（図３）］
次に図３を用いて、物品受け渡しシステム１の全体構成と物品Ｂ１の流れの例の概略について説明する。物品受け渡しシステム１は、通信網Ｎ１を介して種々の機器と通信可能な管理サーバＳ１と、端末装置Ｔ１（スマートフォン等であり、第１のユーザＵ１が携帯している）と、端末装置Ｔ２（スマートフォン等であり、第２のユーザＵ２が携帯している）と、コインロッカー２と、ロッカー鍵管理装置１０と、にて構成されている。
【００３１】
以下、第１のユーザＵ１が所持している物品Ｂ１を、第２のユーザＵ２に受け渡す場合の例を説明する。まず第１のユーザＵ１は、第２のユーザＵ２に受け渡す物品Ｂ１を、いつ、どこの場所のコインロッカーに物品Ｂ１を預け入れればよいか等の情報を、端末装置Ｔ１を用いて、管理サーバＳ１から入手する。管理サーバＳ１には、第２のユーザＵ２に受け渡す物品Ｂ１を、いつ、どこの場所のコインロッカーに預け入れるべきか、等を含む入庫前情報Ｊ１０（図１２参照）が記憶されているものとする。
【００３２】
そして入庫前情報を所得した第１のユーザＵ１は、物品Ｂ１を、指定された期日までに、指定された場所のコインロッカーにおけるいずれかのボックス内に預け入れ（入庫して）、物品Ｂ１を入庫したボックスを施錠して鍵を抜き取る。
【００３３】
そして第１のユーザＵ１は、ロッカー鍵管理装置１０を操作して、抜き取った鍵を、いずれかの鍵保管部に収容して役目を終える。なお、鍵が鍵保管部に収容されると、物品Ｂ１をコインロッカーから出庫する際に必要となる情報を含む入庫連絡情報が、第２のユーザＵ２の端末装置Ｔ２に向けて送信される。
【００３４】
入庫連絡情報を端末装置Ｔ２にて受信した第２のユーザＵ２は、物品Ｂ１が入庫されたコインロッカーの場所へ移動し、入庫連絡情報に基づいて、ロッカー鍵管理装置１０を操作し、対象となる鍵が保管されている鍵保管部から鍵を取り出し、取り出した鍵に対応するボックスの錠を開錠して物品Ｂ１を出庫する。以下、上記の流れを、図４〜図１２を用いて詳細に説明する。
【００３５】
●［第１のユーザＵ１が、物品Ｂ１を、コインロッカーに入庫する手順と、ロッカー鍵管理装置１０の制御手段１０Ａの処理（図４〜図８、図１２）］
例えば、管理サーバＳ１には、図１２に示す入庫前情報Ｊ１０が記憶されている。入庫前情報Ｊ１０には、例えば、伝票情報、入庫期限、ロッカー設置場所（指定されたコインロッカーの位置を示す情報）、受取人識別情報（第２のユーザを特定可能な情報）、受取人連絡先（第２のユーザに関する送信先であって、第２のユーザの端末装置Ｔ２のメールアドレス等）、物品識別情報（物品を特定可能な情報）等が記憶されている。なお、入庫前情報Ｊ１０は、誰が、いつ、どこで、どのようにして入力してもよく、入庫前情報Ｊ１０が、どのようにして入力されるかは、特に限定しないが、例えば第２のユーザＵ２が端末装置Ｔ２から管理サーバＳ１にアクセスして入力する。また、受取人識別情報に対応する受取人（第２のユーザ）の住所、氏名、連絡先（例えばメールアドレス）等の情報は、ユーザ情報として管理サーバＳ１に記憶されているものとする。また、このユーザ情報には、第１のユーザの住所、氏名、連絡先（例えばメールアドレス）等の情報も記憶されているものとする。
【００３６】
第２のユーザＵ２に受け渡すべき物品Ｂ１を所持している第１のユーザＵ１は、端末装置Ｔ１を操作して、管理サーバＳ１から入庫前情報Ｊ１０（図１２参照）における物品識別情報「Ｂ１」に対応する伝票情報「００１」に対応付けられた情報を受け取り、２０１４年４月２０日の１９：００までに、ロッカー設置場所Ｒ１のコインロッカーに、物品識別情報「Ｂ１」の物品の入庫の指示を受け取る。例えばロッカー設置場所「Ｒ１」は、ＸＸ駅の北口等の場所を示している。
【００３７】
第１のユーザＵ１は、指定された場所（この場合、ロッカー設置場所Ｒ１）のコインロッカーへと物品Ｂ１とともに移動し、指定された場所のコインロッカーの空いているボックスに物品Ｂ１を入庫し、扉を施錠して鍵を抜き取る。そして第１のユーザＵ１は、コインロッカーに設けられた（あるいは周囲に設けられた）ロッカー鍵管理装置１０のタッチパネル１１を操作する。
【００３８】
ここで、図４は、ロッカー鍵管理装置１０の制御手段１０Ａの処理を示す状態遷移図である。第１のユーザＵ１がタッチパネル１１を操作する前では、制御手段１０Ａは、図４に示す入庫／受取選択待ち状態Ｚ００の状態である。この入庫／受取選択待ち状態Ｚ００では、制御手段１０Ａは、タッチパネル１１に、第１のユーザＵ１からの入庫の手続きか、あるいは第２のユーザＵ２からの出庫の手続きか、等を選択するための選択ボタン等を表示（図示省略）して、選択指示を待つ。
【００３９】
そして第１のユーザＵ１が、タッチパネル１１から入庫指示を入力（入庫を選択）すると、制御手段１０Ａは、図４に示すように、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００から入庫情報入力待ち状態Ｚ１０へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図５に示す入庫情報入力画面［１］Ｇ１０を表示する。
【００４０】
第１のユーザＵ１は、タッチパネル１１の入力操作部Ｇ１０Ａを操作して、入庫者識別情報入力部Ｇ１０Ｂに、自身に割り当てられている入庫者識別情報（ユーザ番号等）を入力し、入庫者認証情報入力部Ｇ１０Ｃに、割り当てられた入庫者認証情報（暗証番号等）を入力し、確認ボタンＧ１０Ｄを押す（図５参照）。なお、入庫者識別情報、入庫者認証情報は、例えば管理サーバＳ１に、ユーザ情報等として、予め記憶されており、第１のユーザＵ１に連絡されているものとする。また、第１のユーザＵ１が、確認ボタンＧ１０Ｄを押す前に戻るボタンＧ１０Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、入庫情報入力待ち状態Ｚ１０から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。
【００４１】
図５に示す入庫情報入力画面［１］Ｇ１０にて、第１のユーザＵ１から、入庫者識別情報、入庫者認証情報が入力されて確認ボタンＧ１０Ｄが押されると、制御手段１０Ａは、図４に示す入庫情報入力待ち状態Ｚ１０を維持したまま、タッチパネル１１に、図６に示す入庫情報入力画面［２］Ｇ１２を表示する。
【００４２】
第１のユーザＵ１は、タッチパネル１１の入力操作部Ｇ１２Ａを操作して、伝票情報入力部Ｇ１２Ｂに、入庫前情報Ｊ１０に記憶されている物品Ｂ１に対応付けられている伝票情報（この場合、「００１」）を入力し、抜き取った鍵に割り付けられている鍵識別情報（例えば、ボックス番号）を、鍵識別情報入力部Ｇ１２Ｃに入力し、確認ボタンＧ１２Ｄを押す（図６参照）。また、第１のユーザＵ１が、確認ボタンＧ１２Ｄを押す前に戻るボタンＧ１２Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、入庫情報入力待ち状態Ｚ１０から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。
【００４３】
図６に示す入庫情報入力画面［２］Ｇ１２にて、第１のユーザＵ１から、伝票情報、鍵識別情報が入力されて確認ボタンＧ１２Ｄが押されると、制御手段１０Ａは、入庫情報がすべて入力されたと判断し、図４に示す入庫情報入力待ち状態Ｚ１０から入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図７に示す入庫完了入力画面Ｇ１４を表示する。このように入庫情報には、物品Ｂ１に対応付けられている伝票情報（及びボックスの鍵を識別可能な鍵識別情報）が含まれている。なお、物品Ｂ１をボックスに入庫した第１のユーザＵ１が、ここまでの説明までにタッチパネル１１から入力した、入庫者識別情報、入庫者認証情報、伝票情報、鍵識別情報、の少なくとも１つが、「物品をボックスに入庫した情報」に相当する。そして制御手段１０Ａは、この「物品をボックスに入庫した情報」がタッチパネル１１から入力されると、以下に説明するように、鍵保管部の抽出を開始する。
【００４４】
入庫完了入力画面Ｇ１４において、制御手段１０Ａは、複数の鍵保管部において現在鍵が収納されていない鍵保管部の中からいずれか１つの鍵保管部を抽出し、抽出した鍵保管部を開錠状態に制御する。そして制御手段１０Ａは、入庫完了入力画面Ｇ１４に、開錠した鍵保管部が第１のユーザＵ１から識別可能となるように表示する。図７の例は、符号「５」に対応する鍵保管部が開錠状態にされたことを示している。
【００４５】
第１のユーザＵ１は、入庫完了入力画面Ｇ１４にて識別可能に表示された鍵保管部（図７の例では、符号「５」の鍵保管部）の取っ手を持って当該鍵保管部を手前に引き出し、物品Ｂ１を入庫したボックスの鍵を、引き出した鍵保管部の内部に収容して、鍵保管部を元の位置まで押し込み、収納完了ボタンＧ１４Ｂを押す。
【００４６】
抽出した鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）に、第１のユーザＵ１から、ボックスの鍵が収容されて収納完了ボタンＧ１４Ｂが押されると、制御手段１０Ａは、入庫完了情報が入力されたと判断し、開錠していた鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を施錠状態に制御し、図４に示すように、入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。この場合、入庫の手続きがすべて完了したので、初期状態（入庫／受取選択待ち状態Ｚ００）へと戻る。また、入庫の手続きが終わった状態を、印刷手段から印刷するようにしてもよい。
【００４７】
なお、入庫完了情報が入力されると該当する鍵保管部を施錠状態にする、という動作を、以下のように変更してもよい。例えば、各鍵保管部に、鍵保管部が奥まで押し込まれた状態であるか否かを検出する押し込み状態検出手段を備える。そして制御手段１０Ａは、押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいて、第１のユーザＵ１が対象の鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を引き出した後、さらに、第１のユーザＵ１が当該鍵保管部を押し込んだことを検出した場合、該当する鍵保管部を施錠状態にする。この場合、開錠状態とした鍵保管部が、一旦、引き出された後、押し込まれたという情報（押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいた情報）が、「開錠状態とした鍵保管部に鍵が収納されたことを示す鍵収納情報」に相当する。
【００４８】
なお、制御手段１０Ａは、例えば、図４に示す入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４において入庫完了情報が入力された際（この場合、図７における収納完了ボタンＧ１４Ｂが押された際）、管理サーバＳ１から入庫前情報Ｊ１０の中から、入力された伝票情報（この場合、伝票情報「００１」）に対応付けられた情報を受信する。そして制御手段１０Ａは、例えば、受信した情報に、新たな情報を追加した入庫後情報Ｊ２０（図１２参照）を作成して記憶手段に記憶する。図１２に示す入庫後情報Ｊ２０の例は、符号Ｊ２０Ａの部分が、入庫前情報Ｊ１０における伝票番号「００１」に対応する情報の転写部であり、符号Ｊ２０Ｂの部分が、新たに追加された情報である。新たに追加された情報である符号Ｊ２０Ｂの部分には、物品Ｂ１の入庫が完了して収納完了ボタンＧ１４Ｂ（図７参照）が押された日時を示す入庫完了日時、入力された入庫者識別情報、入庫者認証情報、鍵識別情報、抽出した鍵保管部識別情報等が記憶されている。なお、新たに追加された符号Ｊ２０Ｂの部分において、入庫者連絡先は、例えば管理サーバＳ１に記憶されているユーザ情報から、入庫者識別情報（この場合、第１のユーザＵ１）に対応する入庫者連絡先を制御手段１０Ａが受信して追加する。また例えば受取人認証情報は、管理サーバＳ１が生成した受取人認証情報（暗証番号等）を、制御手段１０Ａが受信して追加するようにしてもよいし、制御手段１０Ａが生成して追加するようにしてもよい。また、入庫完了情報が入力された際、制御手段１０Ａは、撮像手段を制御して第１のユーザＵ１を撮像した画像データを撮像手段から受け取り、受け取った画像データを記憶手段に記憶し、その画像データのファイル名を、入庫後情報Ｊ２０の入庫者画像の欄に記憶する。図１２の入庫後情報Ｊ２０の例では、「入庫者画像」に「Ｄ１」のファイル名で、入庫者の画像データが記憶されている。なお受取人認証情報は、第２のユーザＵ２が物品Ｂ１をボックスから出庫する際に使用され、詳細については後述する。
【００４９】
また制御手段１０Ａは、例えば、図４に示す入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４において入庫完了情報が入力された際（この場合、図７における収納完了ボタンＧ１４Ｂが押された際）、上記の入庫後情報Ｊ２０を作成して記憶した後、入庫後情報Ｊ２０に記憶されている受取人連絡先（第２のユーザに関する送信先に相当）に、伝票情報と、伝票情報に対応付けられた受取人認証情報と、を含む入庫連絡情報を、通信手段１５を介して送信する。例えば受取人連絡先は、受取人（第２のユーザＵ２）のメールアドレスであり、制御手段１０Ａは、受取人のメールアドレスを用いて、第２のユーザＵ２宛てに、メールを送信する。なお、図８に示す例は、第２のユーザＵ２の端末装置Ｔ２にて受信したメールの画面Ｍ２０の例を示している。当該メールには、コインロッカーの設置場所（この例では「ＸＸ駅の北口」）、伝票情報（この例では「００１」）、受取人認証情報（この例では「Ｐ１」）、入庫者連絡先（この例では「Ｍ１」）、等が含まれている。
【００５０】
●［第２のユーザＵ２が、コインロッカーに入庫された物品Ｂ１を、コインロッカーから出庫する手順と、ロッカー鍵管理装置１０の制御手段１０Ａの処理（図４、図８〜図１２）］
図８の例に示す入庫連絡情報（この場合、メール）を、端末装置Ｔ２を介して受信した第２のユーザＵ２は、物品Ｂ１が、ＸＸ駅の北口のコインロッカーに入庫されたことを知り、コインロッカーの場所（この場合、ＸＸ駅の北口）へと移動する。そして第２のユーザＵ２は、コインロッカーに設けられた（あるいは周囲に設けられた）ロッカー鍵管理装置１０のタッチパネル１１を操作する。なお、タッチパネル１１の操作前では、制御手段１０Ａは、図４に示す入庫／受取選択待ち状態Ｚ００の状態であるものとする。制御手段１０Ａは、タッチパネル１１に、第１のユーザＵ１からの入庫の手続きか、あるいは第２のユーザＵ２からの出庫の手続きか、等を選択するための選択ボタン等を表示（図示省略）して、選択指示を待つ。
【００５１】
そして第２のユーザＵ２が、タッチパネル１１から出庫指示を入力（出庫を選択）すると、制御手段１０Ａは、図４に示すように、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００から出庫情報入力待ち状態Ｚ２０へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図９に示す出庫情報入力画面Ｇ２０を表示する。
【００５２】
第２のユーザＵ２は、タッチパネル１１の入力操作部Ｇ２０Ａを操作して、伝票情報入力部Ｇ２０Ｂに、受信した入庫連絡情報（この場合、図８に示すメール）に含まれている伝票情報（この場合「００１」）を入力し、受取人認証情報入力部Ｇ２０Ｃに、受信した入庫連絡情報に含まれている受取人認証情報（暗証番号等）を入力し、確認ボタンＧ２０Ｄを押す。なお、第２のユーザＵ２が、確認ボタンＧ２０Ｄを押す前に戻るボタンＧ２０Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、出庫情報入力待ち状態Ｚ１０から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。なお、ボックスに入庫されている物品Ｂ１を出庫しようとする第２のユーザＵ２が、ここまでの説明までにタッチパネル１１から入力した、伝票情報、受取人認証情報、の少なくとも１つが、「物品を出庫するための情報」に相当する。
【００５３】
図９に示す出庫情報入力画面Ｇ２０にて、第２のユーザＵ２から、伝票情報、受取人認証情報が入力されて確認ボタンＧ２０Ｄが押されると、制御手段１０Ａは、出庫情報が入力されたと判断し、図４に示す出庫情報入力待ち状態Ｚ２０から照合状態Ｚ２４へと状態を遷移させ、入力された伝票情報と、記憶手段に記憶している入庫後情報Ｊ２０（図１２参照）とから、入庫後情報Ｊ２０の中から、伝票情報「００１」に対応する受取人認証情報を抽出し、抽出した受取人認証情報と、第２のユーザＵ２から入力された受取人認証情報とを照合する。このように出庫情報には、伝票情報と受取人認証情報とが含まれている。そして制御手段１０Ａは、照合が一致したと判断した場合は、図４に示すように、照合状態Ｚ２４から出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図１０に示す出庫完了入力画面［１］Ｇ２４を表示する。なお、制御手段１０Ａは、照合が不一致であると判断した場合は、照合結果が不一致であった旨を表示（図示省略）した後、図４に示すように、照合状態Ｚ２４から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。なお、上記の例では、出庫情報入力画面Ｇ２０にて伝票情報と受取人認証情報の入力用画面を表示し、伝票情報と受取人認証情報が入力されて確認ボタンが押された場合に出庫情報が入力されたと判断したが、出庫情報入力画面Ｇ２０に受取人認証情報の入力用画面を表示し、受取人認証情報が入力されて確認ボタンが押された場合に出庫情報が入力されたと判断するようにしてもよい（出庫情報に伝票情報を含まず、受取人認証情報のみを含んでいればよい）。
【００５４】
そして第２のユーザＵ２は、図１０に示す出庫完了入力画面［１］Ｇ２４において、受領確定ボタンＧ２４Ｂを押す。なお、第２のユーザＵ２が、受領確定ボタンＧ２４Ｂを押す前に戻るボタンＧ２４Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８から出庫情報入力待ち状態Ｚ２０へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図９に示す出庫情報入力画面Ｇ２０を表示する。
【００５５】
出庫完了入力画面［１］Ｇ２４において、第２のユーザＵ２から、受領確定ボタンＧ２４Ｂが押されると、制御手段１０Ａは、出庫確定情報が入力されたと判断し、図４に示す出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８を維持したまま、タッチパネル１１に、図１１に示す出庫完了入力画面［２］Ｇ２８を表示する。
【００５６】
図１１に示す出庫完了入力画面［２］Ｇ２８を表示する際、制御手段１０Ａは、記憶手段に記憶している入庫後情報Ｊ２０（図１２参照）の中から、入力された伝票情報（この場合「００１」）に対応付けられている鍵保管部識別情報を抽出し、抽出した鍵保管部識別情報に対応する鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を開錠状態に制御し、開錠状態とした鍵保管部が第２のユーザＵ２に識別可能となるように表示する。図１１の例では、符号「５」に対応する鍵保管部が開錠状態にされたことを示している。
【００５７】
第２のユーザＵ２は、出庫完了入力画面［２］Ｇ２８にて識別可能に表示された鍵保管部（図１１の例では、符号「５」の鍵保管部）の取っ手を持って当該鍵保管部を手前に引き出し、物品Ｂ１が入庫されているボックスの鍵を、引き出した鍵保管部から取り出し、鍵保管部を元の位置まで押し込み、取出完了ボタンＧ２８Ｂを押す。
【００５８】
第２のユーザＵ２にて、開錠した鍵保管部からボックスの鍵が取り出されて取出完了ボタンＧ２８Ｂが押されると、制御手段１０Ａは、出庫完了情報が入力されたと判断し、開錠状態にしていた鍵保管部を施錠状態に制御し、図４に示すように、出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。この場合、出庫の手続きがすべて完了したので、初期状態（入庫／受取選択待ち状態Ｚ００）へと戻る。また、出庫の手続きが終わった状態を、印刷手段から印刷するようにしてもよい。なお、出庫完了情報が入力されると該当する鍵保管部を施錠状態にする、という動作を、以下のように変更してもよい。例えば、各鍵保管部に、鍵保管部が奥まで押し込まれた状態であるか否かを検出する押し込み状態検出手段を備える。そして制御手段１０Ａは、押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいて、第２のユーザＵ２が対象の鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を引き出した後、さらに、第２のユーザＵ２が当該鍵保管部を押し込んだことを検出した場合、該当する鍵保管部を施錠状態にする。
【００５９】
なお、制御手段１０Ａは、例えば、図４に示す出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８において出庫確定情報が入力された際（この場合、図１０における受領確定ボタンＧ２４Ｂが押された際）、記憶手段に記憶している入庫後情報Ｊ２０（図１２参照）における伝票情報「００１」に対応する情報に、新たな情報を追加した出庫完了情報Ｊ３０（図１２参照）を作成して記憶手段に記憶する。図１２に示す出庫完了情報Ｊ３０の例は、符号Ｊ３０Ａの部分が、入庫後情報Ｊ２０における伝票番号「００１」に対応する情報の転写部であり、符号Ｊ３０Ｂの部分が、新たに追加された情報である。新たに追加された情報である符号Ｊ３０Ｂの部分には、物品Ｂ１を出庫可能な鍵を取出し可能となった受領確定ボタンＧ２４Ｂ（図１０参照）が押された日時を示す出庫完了日時、そして受領確定ボタンＧ２４Ｂが押された際、制御手段１０Ａが撮像手段を制御して撮像した第２のユーザＵ２の画像データである受取人画像データのファイル名等が記憶されている。なお制御手段１０Ａは、撮像手段から第２のユーザＵ２の画像データを受け取ると、受け取った画像データを記憶手段に記憶し、その画像データのファイル名を出庫完了情報Ｊ３０に記憶する。図１２に示す出庫完了情報Ｊ３０の例では、「受取人画像」に「Ｄ２」のファイル名で、受取人（出庫者）の画像データが記憶されている。
【００６０】
また制御手段１０Ａは、例えば、図４に示す出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８において出庫確定情報が入力された際（この場合、図１０における受領確定ボタンＧ２４Ｂが押された際）、上記の出庫完了情報Ｊ３０を作成して記憶した後、出庫完了情報Ｊ３０を、通信手段を介して管理サーバＳ１に送信する。このときの送信先（第１のユーザに関する送信先に相当）は、予め記憶手段に記憶されており、送信された出庫完了情報Ｊ３０は、出庫連絡情報に相当する。そして管理サーバＳ１は、出庫完了情報Ｊ３０を受信すると、第２のユーザＵ２が、ボックスから物品Ｂ１を出庫したものとみなす。なお、制御手段１０Ａは、例えば、図４に示す出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８において出庫確定情報が入力された際に、出庫完了情報Ｊ３０の中から伝票情報（この場合「００１」）に対応する入庫者連絡先Ｍ１（例えば第１のユーザＵ１のメールアドレス）に、第２のユーザＵ２が、物品Ｂ１を、ボックスから出庫したとみなすために、伝票情報を含む出庫連絡情報（例えばメール）を、通信手段を介して送信する。
【００６１】
そして第２のユーザＵ２は、鍵保管部から取出した鍵の鍵識別情報（ボックス番号等）を確認し、当該鍵を用いて該当するボックスの錠を開錠状態にして、ボックスに入庫されている物品Ｂ１を取出す（出庫する）。
【００６２】
このように、ロッカー鍵管理装置を介して、第１のユーザが物品を入庫したボックスの鍵を、第２のユーザへと適切に受け渡すことで、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを支援することができる。
【００６３】
●［入庫者がコインロッカーに入庫した物品を、当該入庫者が回収する手順（図１３〜図１６）］
なお、第１のユーザＵ１が、指定された場所のコインロッカーに物品Ｂ１を入庫したが、第２のユーザＵ２が、このコインロッカーまで受け取りに来ない場合が考えられる。そのような場合、第１のユーザＵ１は、以下の手順で物品Ｂ１を回収することができる。
【００６４】
指定されたロッカー設置場所Ｒ１のコインロッカーに物品Ｂ１を入庫した第１のユーザＵ１は、出庫連絡情報がいつまでも送信されて来ない場合（指定した期限内に送信されて来ない場合）、ロッカー設置場所Ｒ１へと移動し、コインロッカーに設けられた（あるいは周囲に設けられた）ロッカー鍵管理装置１０のタッチパネル１１を操作する。
【００６５】
そして第１のユーザＵ１が、タッチパネル１１から回収指示を入力（回収を選択）すると（画面の例は省略）、制御手段１０Ａは、図４に示すように、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００から回収情報入力待ち状態Ｚ３０へと状態を遷移させ、タッチパネル１１に、図１３に示す回収情報入力画面Ｇ３０を表示する。
【００６６】
図１３に示す回収情報入力画面Ｇ３０において、第１のユーザＵ１は、タッチパネル１１の入力操作部Ｇ３０Ａを操作して、入庫者認証情報入力部Ｇ３０Ｃに、割り当てられた入庫者認証情報（暗証番号等）を入力し、確認ボタンＧ３０Ｄを押す。制御手段１０Ａは、第１のユーザＵ１から、入庫者認証情報が入力されて確認ボタンＧ３０Ｄが押されると、回収情報（入庫者認証情報を含む回収情報）が入力されたと判断し、図４に示すように、回収情報入力待ち状態Ｚ３０から鍵保管部選択待ち状態Ｚ３３へと状態を遷移させる。この場合、第１のユーザＵ１は、物品Ｂ１を入庫した際に用いた入庫者認証情報を入力する。また、第１のユーザＵ１が、確認ボタンＧ３０Ｄを押す前に戻るボタンＧ３０Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、回収情報入力待ち状態Ｚ３０から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。
【００６７】
制御手段１０Ａは、鍵保管部選択待ち状態Ｚ３３へ遷移すると、タッチパネル１１に、図１４に示す鍵保管部選択画面Ｇ３３を表示する。また、鍵保管部選択画面Ｇ３３を表示する際、制御手段１０Ａは、記憶手段に記憶している入庫後情報Ｊ２０（図１２参照）の中から、入力された入庫者認証情報が含まれている伝票情報、及び、その伝票情報に対応する鍵保管部識別情報を抽出し、抽出した鍵保管部識別情報に対応する鍵保管部を識別可能に表示する。例えば図１４の例に示すように、制御手段１０Ａが、第１のユーザＵ１が入力した入庫者識別情報に対応する鍵保管部識別情報「１」、「５」、「７」、「８」を抽出した場合、これらの「１」、「５」、「７」、「８」を識別可能に表示する。つまり、図１４の例では、「１」、「５」、「７」、「８」の鍵保管部に、当該第１のユーザＵ１が入庫時に収容した鍵が、まだ収容されている（第２のユーザＵ２が、まだ物品を出庫していない）ことを示している。さらに制御手段１０Ａは、抽出した伝票情報に対応する入庫完了日時を抽出し、当該入庫完了日時に基づいて出庫期限を算出し、算出した出庫期限を過ぎているものについて、識別可能に表示する。例えば図１４の例では、鍵保管部識別情報が「５」、「７」については、出庫期限を過ぎていることを示す「＃」記号が付与されている。
【００６８】
そして制御手段１０Ａは、回収鍵保管部選択画面Ｇ３３の中から、いずれかの鍵保管部識別情報に対応する鍵保管部が第１のユーザＵ１から選択されると、図４に示すように、鍵保管部選択待ち状態Ｚ３３から回収完了情報入力待ち状態Ｚ３５へと状態を遷移させる。また、第１のユーザＵ１が、鍵保管部選択画面Ｇ３３の中から戻るボタンＧ３３Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、鍵保管部選択待ち状態Ｚ３３から回収情報入力待ち状態Ｚ３０へと状態を遷移させる。
【００６９】
制御手段１０Ａは、回収完了情報入力待ち状態Ｚ３５へ遷移すると、図１５に示す回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５を表示する。図１５に示す回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５の例は、図１４に示す鍵保管部選択画面Ｇ３３の画面の中から「５」に対応する鍵保管部が、第１のユーザう１からタッチされた場合の例を示している。第１のユーザＵ１は、回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５の表示領域Ｇ３５Ａに表示された内容を確認し、回収を所望する場合、確認・開錠ボタンＧ３５Ｄを押す。制御手段１０Ａは、回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５の中から、確認・開錠ボタンＧ３５Ｄが押されると、回収完了情報が入力されたと判断し、図４に示すように、回収完了情報入力待ち状態Ｚ３５から鍵保管部表示状態Ｚ３７へと状態を遷移させる。また、第１のユーザＵ１が、回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５の中から戻るボタンＧ３５Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、図４に示すように、回収完了情報入力待ち状態Ｚ３５から鍵保管部選択待ち状態Ｚ３３へと状態を遷移させる。また制御手段１０Ａが、回収完了情報が入力されたと判断した場合、例えば図１５に示す回収完了情報入力待ち画面Ｇ３５に表示した情報を含む情報を、印刷手段から印刷するようにしてもよい。
【００７０】
制御手段１０Ａは、鍵保管部表示状態Ｚ３７へ遷移すると、図１６に示す鍵保管部表示画面Ｇ３７をタッチパネル１１に表示し、該当する鍵保管部（この場合、「５」に対応する鍵保管部）を施錠状態から開錠状態にする。そして第１のユーザＵ１が、鍵保管部「５」を引き出して鍵を取り出し、鍵保管部「５」を元通りに押し込み、続けるボタンＧ３７Ｄを押すと、制御手段１０Ａは、開錠状態にした鍵保管部（この場合、鍵保管部「５」）を施錠状態にして、図４に示すように、鍵保管部表示状態Ｚ３７から鍵保管部選択待ち状態Ｇ３３へと状態を遷移させる。また、第１のユーザＵ１が、鍵保管部表示画面Ｇ３７の中から戻るボタンＧ３７Ｒを押した場合、制御手段１０Ａは、開錠状態にした鍵保管部（この場合、鍵保管部「５」）を施錠状態にして、図４に示すように、鍵保管部表示状態Ｚ３７から入庫／受取選択待ち状態Ｚ００へと状態を遷移させる。この場合、回収の手続きがすべて完了したので、初期状態（入庫／受取選択待ち状態Ｚ００）へと戻る。
【００７１】
なお、該当する（開錠した）鍵保管部を施錠状態にする、という動作を、以下のように変更してもよい。例えば、各鍵保管部に、鍵保管部が奥まで押し込まれた状態であるか否かを検出する押し込み状態検出手段を備える。そして制御手段１０Ａは、押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいて、第１のユーザＵ１が対象の鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を引き出した後、さらに、第１のユーザＵ１が当該鍵保管部を押し込んだことを検出した場合、該当する鍵保管部を施錠状態にする。
【００７２】
そして、第１のユーザＵ１は、回収した鍵が対応しているボックスを開けて、入庫したが期限までに出庫されなかった物品を回収することができる。
【００７３】
●［ロッカー鍵管理装置とコインロッカーのみで、物品の受け渡しを支援する手順］
以上の説明では、図３に示す物品受け渡しシステム１において、通信網等を介して種々の情報を送受信するロッカー鍵管理装置１０の例を説明した。しかし、図３に示す物品受け渡しシステム１におけるロッカー鍵管理装置１０とコインロッカー２のみで、種々の情報を送受信することなく、第１のユーザから第２のユーザへの物品の受け渡しを支援することも可能であり、以下にその例を説明する。
【００７４】
まず第１のユーザＵ１と第２のユーザＵ２との間で、予めコインロッカーの場所、及び認証情報を決めておく。なお、第１のユーザＵ１が一方的に決めたコインロッカーの場所及び認証情報を、第１のユーザから第２のユーザに伝達（電話、メール等にて伝達）してもよいし、第２のユーザＵ２が一方的に決めたコインロッカーの場所及び認証情報を、第２のユーザから第１のユーザに伝達してもよい。なお、コインロッカーの場所（対象のコインロッカー）が予め決まっている場合はコインロッカーの場所を省略できる。
【００７５】
そして第１のユーザＵ１は、物品をコインロッカーのいずれかのボックスに入庫して当該ボックスの扉を施錠して鍵を抜き取り、ロッカー鍵管理装置１０のタッチパネル１１を操作する。
【００７６】
制御手段１０Ａは、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００において、第１のユーザＵ１から入庫指示が入力されると、認証情報を入力するための入庫情報入力画面（図示省略）を表示する。そして制御手段１０Ａは、認証情報が入力されると、複数の鍵保管部において現在鍵が収納されていない鍵保管部の中からいずれか１つの鍵保管部を抽出し、抽出した鍵保管部を開錠状態に制御する。そして制御手段１０Ａは、入力された認証情報と、開錠状態に制御した鍵保管部を識別可能な鍵保管部識別情報（特定した鍵保管部に相当）と、を対応付けて記憶する。また制御手段１０Ａは、タッチパネル１１に、例えば図７に示す画面を表示する（この例では鍵保管部識別情報は「５」）。なお、制御手段１０Ａは、入庫指示において、既に記憶している認証情報と同じ認証情報が入力された場合、その認証情報は別の物品の入庫で使用中である旨を表示して、別の認証情報の入力を促す。この場合、第１のユーザＵ１は、新たな認証情報を第２のユーザＵ２に伝達する。
【００７７】
そして制御手段１０Ａは、開錠状態にした鍵保管部に鍵が収納されて収納完了ボタン（図７参照）が押されると、入庫完了情報が入力されたと判断し、開錠していた鍵保管部を施錠状態に制御し、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００に戻る。また、入庫の手続きが終わった状態を、印刷手段から印刷するようにしてもよい。なお、上記した押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいた情報が入力された場合に、開錠していた鍵保管部を施錠状態に制御し、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００に戻るようにしてもよい。
【００７８】
そして第２のユーザＵ２は、コインロッカーのいずれかのボックスに入庫されている物品を出庫するために、ロッカー鍵管理装置１０のタッチパネル１１を操作する。
【００７９】
制御手段１０Ａは、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００において、第２のユーザＵ２から出庫指示が入力されると、認証情報を入力するための出庫情報入力画面（図示省略）を表示する。そして制御手段１０Ａは、第２のユーザＵ２から認証情報が入力されると、入力された認証情報と、記憶している認証情報とを照合し、照合が不一致の場合は、例えば照合不一致の旨をタッチパネル１１に所定時間表示した後、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００に戻る。また制御手段１０Ａが、照合が一致した場合、記憶している認証情報に対応付けられている鍵保管部識別情報に対応する鍵保管部（この例では符号「５」の鍵保管部）を開錠状態に制御する。また制御手段１０Ａは、タッチパネル１１に、例えば図１１に示す画面を表示する（この例では鍵保管部識別情報は「５」）。
【００８０】
そして制御手段１０Ａは、開錠状態にした鍵保管部から鍵が取り出されて取出完了ボタン（図１１参照）が押されると、出庫完了情報が入力されたと判断し、開錠していた鍵保管部を施錠状態に制御し、入庫／受取選択待ち状態Ｚ００に戻る。また、出庫の手続きが終わった状態を、印刷手段から印刷するようにしてもよい。また制御手段１０Ａは、出庫完了情報が入力されたと判断すると、この出庫で使用した認証情報の記憶を削除する。
【００８１】
なお、出庫完了情報が入力されると該当する鍵保管部を施錠状態にする、という動作を、以下のように変更してもよい。例えば、各鍵保管部に、鍵保管部が奥まで押し込まれた状態であるか否かを検出する押し込み状態検出手段を備える。そして制御手段１０Ａは、押し込み状態検出手段からの検出信号に基づいて、第２のユーザＵ２が対象の鍵保管部（この場合、符号「５」の鍵保管部）を引き出した後、さらに、第２のユーザＵ２が当該鍵保管部を押し込んだことを検出した場合、該当する鍵保管部を施錠状態にする。
【００８２】
そして第２のユーザＵ２は、鍵保管部から取出した鍵の鍵識別情報（ボックス番号等）を確認し、当該鍵を用いて該当するボックスの錠を開錠状態にして、ボックスに入庫されている物品を取出す（出庫する）。
【００８３】
以上の説明では、１つの情報（認証情報）のみを用いた例を説明したが、認証情報と暗証番号等の２つ以上の情報を用いるようにしてもよい。
【００８４】
なお以上に説明した本実施の形態に対して、第１のユーザから第２のユーザへ、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカーを介して物品を受け渡す、物品受け渡し方法とすることもできる。この場合、コインロッカーを含むロッカーは、複数のボックスと、各ボックスに設けられて各ボックスの扉を施錠状態または開錠状態とする錠と、対応付けられた錠を施錠または開錠して錠に対して着脱可能な鍵と、を有している。また、ロッカーあるいはロッカーの周囲には、錠から引き抜かれた鍵を一時的に保管して施錠状態または開錠状態とされる複数の鍵保管部と、第１のユーザあるいは第２のユーザからの入力を受け付ける入力手段と、入力手段と一体に構成された、あるいは入力手段と別体に構成された、表示手段と記入力手段からの入力に基づいて特定した鍵保管部を施錠状態または開錠状態に制御する制御手段と、所定の情報を送受信可能な通信手段と、を有するロッカー鍵管理装置が設けられている。また、物品には、物品を識別可能な伝票情報と物品を受け渡すべき第２のユーザに関する送信先とが対応付けられている。そして、物品受け渡し方法は、以下の各ステップを有する。
【００８５】
いずれかのボックスに物品を一時的に預けた第１のユーザから、入力手段に、物品に対応付けられている伝票情報を含む入庫情報が入力されると、制御手段にて、複数の鍵保管部の中からいずれかの鍵保管部を抽出し、抽出した鍵保管部を開錠状態に制御する、鍵受取準備ステップ。このステップは、図４に示す入庫情報入力待ち状態Ｚ１０及び入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４での、制御手段１０Ａの動作が相当している。
【００８６】
物品が一時的に預けられたボックスの錠から抜き取られた鍵が、第１ユーザから開錠状態とされた鍵保管部に収容されて入力手段に入庫完了情報が入力されると、制御手段にて、鍵が収納された鍵保管部を施錠状態に制御し、伝票情報に対応させて、鍵保管部を識別可能な鍵保管部識別情報と、割り付けられた受取人認証情報と、を記憶する、入庫状態記憶ステップ。このステップは、図４に示す入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４における、制御手段１０Ａの動作が相当している。
【００８７】
制御手段にて、伝票情報に対応付けられた第２のユーザに関する送信先に、伝票情報と、伝票情報に対応付けられた受取人認証情報と、を含む入庫連絡情報を、通信手段を介して送信する、入庫連絡ステップ。このステップは、図４に示す入庫完了情報入力待ち状態Ｚ１４における、制御手段１０Ａの動作が相当している。
【００８８】
伝票情報と受取人認証情報とを含む出庫情報が、第２のユーザから入力手段に入力されると、制御手段にて、伝票情報に対応付けて記憶している受取人認証情報と、入力された受取人認証情報とを照合する、受取人照合ステップ。このステップは、図４における出庫情報入力待ち状態Ｚ２０及び照合状態Ｚ２４における、制御手段１０Ａの動作が相当している。
【００８９】
照合が一致した場合は、制御手段にて、伝票情報に対応付けて記憶している鍵保管部識別情報を抽出し、抽出した鍵保管部識別情報に対応する鍵保管部を開錠状態に制御する、鍵受け渡しステップ。このステップは、図４における出庫完了情報入力待ち状態Ｚ２８における、制御手段１０Ａの動作が相当している。
【００９０】
以上、本実施の形態にて説明したロッカー鍵管理装置及び物品受け渡し方法は、コインロッカーを含む着脱可能な鍵付きロッカー介して、第１のユーザから第２のユーザへと物品を受け渡すことを、容易に、かつ適切に、支援することができる。
【００９１】
本発明の、ロッカー鍵管理装置は、本実施の形態で説明した構成、構造、外観、処理手順等に限定されず、本発明の要旨を変更しない範囲で種々の変更、追加、削除が可能である。
【００９２】
また、本実施の形態にて説明した入庫前情報Ｊ１０、入庫後情報Ｊ２０、出庫完了情報Ｊ３０のそれぞれは、これらに限定されるものではなく、種々の形に変更可能である。
【００９３】
また、本実施の形態の説明では、第１のユーザから第２のユーザに物品を受け渡す例を説明したが、第１のユーザが通販業者や宅配業者であり、第２のユーザが個人利用者であり、物品は第２のユーザが第１のユーザから購入した商品であってもよい。また、第１のユーザが個人利用者であり、第２のユーザが買取業者や宅配業者であり、物品は第１のユーザが第２のユーザに販売や委託等した物品であってもよい。また、第１のユーザが個人利用者であり、第２のユーザが個人利用者であってもよい。また物品は、第１のユーザが所持している物品でなくてもよく、第２のユーザに受け渡すべき物品（例えば第２のユーザが通販等で購入した物品等）であれば、どのような物品であってもよい。また例えば、第１のユーザが個人利用者であり、第２のユーザがクリーニング業者であり、物品がクリーニング前の衣類等であってもよい。また、第１のユーザがクリーニング業者であり、第２のユーザが個人利用者であり、物品がクリーニング後の衣類等であってもよい。また第１のユーザが販売業者であり、第２のユーザが個人利用者であり、ロッカー鍵管理装置を備えたコインロッカーを介して、第１のユーザが販売した物品を第２のユーザへ受け渡し、当該物品が破損等していた場合、ロッカー鍵管理装置を備えたコインロッカーを介して、第２のユーザから第１のユーザへと返品する際に利用することもできる。
【００９４】
また本実施の形態の説明では、ロッカー鍵管理装置１０を、着脱可能な鍵付きのコインロッカーに適用した例を説明したが、コインロッカーに限定されず、着脱可能な鍵を備えた種々のロッカーに適用可能である。
【符号の説明】
【００９５】
１        物品受け渡しシステム
２        コインロッカー
１０      ロッカー鍵管理装置
１０Ａ    制御手段
１１      タッチパネル（入力手段が一体化された表示手段）
１２      印刷手段
１３      鍵保管部群
１３Ａ（１）〜１３Ａ（ｎ）    鍵保管部
１３Ｂ（１）〜１３Ｂ（ｎ）    取っ手
１３Ｃ（１）〜１３Ｃ（ｎ）    保管部錠
１４      撮像手段
１５      通信手段
１６      記憶手段
４０      ボックス
４１      扉
４４      鍵
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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