(57)【要約】【課題】複数日分の同一時刻の列車の指定券の予約情報入力におけるユーザの作業負担を低減することである。【解決手段】予約受付装置１０は、端末装置２０から列車の指定券の予約を受け付ける。予約受付装置１０は、端末装置２０で入力された予約する任意の発着時刻の列車の第１の利用日と当該列車の識別情報とを当該端末装置から受信し、受信された列車の識別情報に対応する前記第１の利用日と同一の発着時刻の他の少なくとも一つの第２の利用日を入力可能な他利用日入力画面情報を生成し、端末装置２０に送信し、端末装置２０で入力された第２の利用日を端末装置２０から受信し、受信された列車の識別情報及び第１及び第２の利用日に基づく予約情報を生成する予約受付部１１を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置から列車の指定券の予約を受け付ける予約受付装置であって、
前記端末装置で入力された予約する任意の発着時刻の列車の第１の利用日と当該列車の識別情報とを当該端末装置から受信する第１の受信手段と、
前記受信された列車の識別情報に対応する前記第１の利用日と同一の発着時刻の他の少なくとも一つの第２の利用日を入力可能な他利用日入力画面情報を生成する入力画面生成手段と、
前記生成された他利用日入力画面情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
前記端末装置で入力された第２の利用日を当該端末装置から受信する第２の受信手段と、
前記受信された前記列車の識別情報及び前記第１及び第２の利用日に基づく予約情報を生成する予約情報生成手段と、を備える予約受付装置。
【請求項２】
前記予約情報生成手段により生成された予約情報を、予約を受け付ける予約管理装置に送信する予約実行手段を備える請求項１に記載の予約受付装置。
【請求項３】
前記指定券の予約は、予約内容を印字した紙の発行を伴わないチケットレスの予約であり、
前記予約実行手段は、前記予約情報に対応する予約の結果情報を前記予約管理装置から受信し、当該予約の結果情報が当該予約がなされたことを示す場合に、前記予約の発券の依頼を前記予約管理装置に送信し、当該発券の結果情報を受信し、
前記予約又は前記発券の結果情報に応じて、当該予約又は当該発券の結果を示すメールを生成して前記端末装置に送信するメール送信手段を備える請求項２に記載の予約受付装置。
【請求項４】
前記メールは、前記発券の結果が発券されたことを示す場合に、前記予約情報及び座席指定情報を含み、前記指定券の代替媒体として機能する請求項３に記載の予約受付装置。
【請求項５】
前記列車の識別情報は、当該列車の種類及び発着時間を含み、
前記入力画面生成手段は、前記受信された列車の識別情報に対応する前記第１の利用日及び発着時間が同一の前記第２の利用日を入力可能な他利用日入力画面情報を生成する請求項１から４のいずれか一項に記載の予約受付装置。
【請求項６】
前記入力画面生成手段は、前記第１の利用日に対応する利用区間を入力可能な利用区間入力画面情報を生成し、
前記送信手段は、前記生成された利用区間入力画面情報を前記端末装置に送信し、
前記第２の受信手段は、前記端末装置で入力された第２の利用日を当該端末装置から受信し、
前記予約情報生成手段は、前記受信された前記列車の識別情報、前記第１及び第２の利用日及び前記利用区間に基づく予約情報を生成する請求項１から５のいずれか一項に記載の予約受付装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、座席の予約受付装置に関し、例えば鉄道システムに利用して有効な予約受付装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、鉄道会社が運行する列車の指定席特急券等の指定券の予約及び発券の管理をコンピュータにより行う座席予約管理システム（予約管理装置）が知られている。例えば、携帯端末やコンピュータ等の利用者端末と、当該利用者端末とネットワークを介して通信可能なユーザ管理ホストと、座席予約管理サーバとしての指定席券ホストと、クレジットホストと、を備える切符予約システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。利用者端末は、ユーザ管理ホストに接続し、ユーザ管理ホストから受信する予約情報の入力画面を表示し、ユーザから複数の切符の予約情報の入力を受け付けてユーザ管理ホストに登録し、また入力されたクレジットカード情報をユーザ管理ホストに送信する。ユーザ管理ホストは、受信した複数の切符の予約情報に基づいて指定席券管理ホストに予約の処理を行わせ、受信したクレジットカード情報に基づいてクレジットホストに当該複数切符の予約の決済の処理を纏めて行わせる。
【０００３】
また、通勤定期券を保有する利用者が、列車の指定席に乗車することを可能にするシステムが知られている。このような利用者は、乗車駅を自宅又は勤務先付近の所定の駅とし、同じ線区（路線）、発車時刻及び車種の列車（例えば、○○線特急１２号）の指定席券を複数日で予約することが多い。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第４４８７６６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１の切符予約システムでは、１つの切符の入力画面の表示及び当該入力画面における予約情報の入力と、予約完了の表示と、を繰り返すことにより、複数の切符の予約を行っている。このため、同じ種類の列車について、複数日分の指定席券を予約するために、複数回の予約を繰り返さねばならなかった。このため、各回の予約において、列車の種類と、１つ分の乗車日と、決済のための情報と、を入力する作業を行わねばならず、ユーザの作業負担が大きかった。
【０００６】
本発明の課題は、複数日分の同一時刻の列車の指定券の予約情報入力におけるユーザの作業負担を低減することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、
端末装置から列車の指定券の予約を受け付ける予約受付装置であって、
前記端末装置で入力された予約する任意の発着時刻の列車の第１の利用日と当該列車の識別情報とを当該端末装置から受信する第１の受信手段と、
前記受信された列車の識別情報に対応する前記第１の利用日と同一の発着時刻の他の少なくとも一つの第２の利用日を入力可能な他利用日入力画面情報を生成する入力画面生成手段と、
前記生成された他利用日入力画面情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
前記端末装置で入力された第２の利用日を当該端末装置から受信する第２の受信手段と、
前記受信された前記列車の識別情報及び前記第１及び第２の利用日に基づく予約情報を生成する予約情報生成手段と、を備える。
【０００８】
また、望ましくは、
前記予約情報生成手段により生成された予約情報を、予約を受け付ける予約管理装置に送信する予約実行手段を備える。
【０００９】
また、望ましくは、
前記指定券の予約は、予約内容を印字した紙の発行を伴わないチケットレスの予約であり、
前記予約実行手段は、前記予約情報に対応する予約の結果情報を前記予約管理装置から受信し、当該予約の結果情報が当該予約がなされたことを示す場合に、前記予約の発券の依頼を前記予約管理装置に送信し、当該発券の結果情報を受信し、
前記予約又は前記発券の結果情報に応じて、当該予約又は当該発券の結果を示すメールを生成して前記端末装置に送信するメール送信手段を備える。
【００１０】
また、望ましくは、
前記メールは、前記発券の結果が発券されたことを示す場合に、前記予約情報及び座席指定情報を含み、前記指定券の代替媒体として機能する。
【００１１】
また、望ましくは、
前記列車の識別情報は、当該列車の種類及び発着時間を含み、
前記入力画面生成手段は、前記受信された列車の識別情報に対応する前記第１の利用日及び発着時間が同一の前記第２の利用日を入力可能な他利用日入力画面情報を生成する。
【００１２】
また、望ましくは、
前記入力画面生成手段は、前記第１の利用日に対応する利用区間を入力可能な利用区間入力画面情報を生成し、
前記送信手段は、前記生成された利用区間入力画面情報を前記端末装置に送信し、
前記第２の受信手段は、前記端末装置で入力された第２の利用日を当該端末装置から受信し、
前記予約情報生成手段は、前記受信された前記列車の識別情報、前記第１及び第２の利用日及び前記利用区間に基づく予約情報を生成する。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、複数日分の同一時刻の列車の指定券の予約情報入力におけるユーザの作業負担を低減できる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施の形態の予約システムを示すブロック図である。
【図２】端末装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】（ａ）は、列車ＤＢ（データベース）の構成を示す図である。（ｂ）は、会員ＤＢの構成を示す。（ｃ）は、予約ＤＢの構成を示す図である。（ｄ）は、自動予約ＤＢの構成を示す図である。
【図４】画面表示操作処理を示すフローチャートである。
【図５】予約受付処理を示すフローチャートである。
【図６】図５の予約受付処理の続きを示すフローチャートである。
【図７】（ａ）は、線区入力画面を示す図である。（ｂ）は、乗車日時区間入力画面を示す図である。
【図８】（ａ）は、列車入力画面を示す図である。（ｂ）は、人数座席入力画面を示す図である。
【図９】（ａ）は、他乗車日入力画面を示す図である。（ｂ）は、予約確認画面を示す図である。
【図１０】自動予約処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、添付図面を参照して本発明に係る実施の形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。
【００１６】
図１及び図２を参照して、本実施の形態の装置構成を説明する。先ず、図１を参照して、本実施の形態の予約システム１を説明する。図１は、予約システム１を示すブロック図である。
【００１７】
予約システム１は、鉄道会社が運行する列車の指定席特急券等の指定券を、予約受付開始日時より前の事前予約期間に事前予約を受け付け、当該列車の予約受付開始日時に座席予約管理サーバ３０に予約を行うシステムである。指定券は、乗車日（列車運行日）以前の所定期間としての予約期間に、指定券の予約及び発券を行うことができる。
【００１８】
予約期間は、例えば、乗車日から予約受付開始日時迄の期間である。予約期間が開始される予約受付開始日時は、例えば、乗車日の１か月前の日の午前１０時とする。予約システム１は、予約期間内に行う予約も可能である。事前予約期間は、予約期間の前の所定期間である。事前予約期間は、例えば、予約受付開始日時から乗車日の２か月前の日迄の期間である。
【００１９】
図１に示すように、予約システム１は、予約受付装置１０と、端末装置２０と、予約管理装置としての座席予約管理サーバ３０と、カードサーバ４０と、を備える。予約受付装置１０と端末装置２０とは、インターネット等の通信ネットワークＮ１を介して通信接続可能である。予約受付装置１０と座席予約管理サーバ３０とは、専用線Ｎ２を介して常時通信接続されている。予約受付装置１０とカードサーバ４０とは、専用線Ｎ３を介して常時通信接続されている。
【００２０】
予約受付装置１０は、端末装置２０からの指定券の予約情報を受け付けて記憶し、座席予約管理サーバ３０に予約を行う装置である。予約受付装置１０は、第１の受信手段、送信手段、第２の受信手段、予約情報生成手段、メール送信手段としての予約受付部１１と、記憶部１２と、中継部１３と、列車データ管理部１４と、列車データ記憶部１５と、予約実行手段としての自動予約部１６と、記憶部１７と、を備える。予約受付装置１０の各部は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信方式の通信線Ｎ４を介して、互いに常時通信接続されている。
【００２１】
予約受付部１１は、端末装置２０からの指定券の予約情報を受け付けて記憶部１２に記憶する。予約受付部１１は、例えば、予約受付を行うＷｅｂサーバにより構成される。
【００２２】
予約受付部１１は、制御部、通信部等を有する。予約受付部１１の制御部は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶部と、を備える。記憶部には、各種データ及びプログラムが記憶されている。ＣＰＵが指定されたプログラムを記憶部から読み出してＲＡＭに展開し、展開されたプログラムとＣＰＵとの協働により、制御部が、各種処理を行う。予約受付部１１の記憶部には、予約受付プログラムが記憶されている。
【００２３】
予約受付部１１の通信部は、ネットワークカード等により構成される。予約受付部１１の通信部は、通信ネットワークＮ１上の機器と通信を行い、また通信線Ｎ４を介して、記憶部１２、中継部１３、列車データ管理部１４、自動予約部１６と、通信を行う。
【００２４】
記憶部１２は、予約情報等の各種情報を記憶する。記憶部１２は、例えば、ＨＤＤや、データベースサーバにより構成される。記憶部１２には、後述する列車ＤＢ５０、会員ＤＢ６０、予約ＤＢ７０が記憶されている。
【００２５】
中継部１３は、自動予約部１６と、座席予約管理サーバ３０及びカードサーバ４０との間の通信の中継を行う。というのは、通信線Ｎ４の通信速度と、専用線Ｎ２又は専用線Ｎ３の通信速度とは、異なるためである。中継部１３は、例えば、外部通信サーバにより構成される。
【００２６】
列車データ管理部１４は、列車データ記憶部１５に記憶されている列車データを管理する。列車データ管理部１４は、例えば、アプリケーションサーバにより構成される。列車データは、鉄道会社の各線区（路線）の列車名、列車毎の運行日、各駅の発着時刻等のデータである。列車データ記憶部１５は、列車データを記憶する。
【００２７】
自動予約部１６は、記憶部１７に記憶された自動予約ＤＢ９０に基づいて、座席予約管理サーバ３０に自動的に指定券の予約を行う。また、自動予約部１６は、予約した顧客のクレジットカードのカード情報をカードサーバ４０に送信して指定券料金の決済を行う。自動予約部１６は、予約受付部１１と同様に、ＣＰＵ、ＲＡＭ、記憶部を有する制御部と、通信部と、を備える。自動予約部１６の記憶部には、自動予約プログラムが記憶されている。自動予約部１６の通信部は、通信線Ｎ４、記憶部１７との通信を行う。自動予約部１６は、例えば、アプリケーションサーバにより構成される。記憶部１７は、後述する自動予約ＤＢ９０を記憶している。自動予約部１６と記憶部１７とは、常時通信接続されている。
【００２８】
端末装置２０は、スマートフォンであるものとして説明する。しかし、これに限定されるものではなく、端末装置２０が、携帯電話機、タブレットＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ等、他の端末装置であることとしてもよい。
【００２９】
ここで、図２を参照して、端末装置２０の機能構成を説明する。図２は、端末装置２０の機能構成を示すブロック図である。端末装置２０は、制御部２１と、操作部２２と、表示部２３と、記憶部２４と、無線通信部２５と、通話部２６と、を備える。端末装置２０の各部は、バス２７を介して互いに接続されている。
【００３０】
制御部２１は、端末装置２０の各部を制御する。制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、記憶部を備える。記憶部には、各種データ及びプログラムが記憶されている。ＣＰＵが指定されたプログラムをＲＯＭから読み出してＲＡＭに展開し、展開されたプログラムとＣＰＵとの協働により、制御部２１が、各種処理を行う。制御部２１の記憶部には、画面表示操作プログラムが記憶されている。
【００３１】
操作部２２は、表示部２３に一体的に形成されたタッチパネルであり、ユーザからのタッチ入力を受け付け、その操作情報を制御部２１に出力する。
【００３２】
表示部２３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示パネルを備え、制御部２１からの表示情報に応じて表示パネルに各種表示を行う。記憶部２４は、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）等で構成され、情報の読み出し及び書き込みが可能である。
【００３３】
無線通信部２５は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）等の携帯電話の無線通信方式の無線通信部であり、１系統のアンテナ、変復調回路、信号処理回路等を備える。無線通信部２５は、通信ネットワークＮ１上の基地局（図示略）と無線通信を行う。つまり、無線通信部２５は、基地局及び通信ネットワークＮ１を介して、予約受付装置１０の予約受付部１１と通信を行う。
【００３４】
通話部２６は、マイク、スピーカ等を備え、無線通信部２５を介して受信した通話先の音声信号に基づきスピーカから音声出力し、マイクを介してユーザから入力された音声を音声信号に変換し、無線通信部２５を介して通話先の機器に送信する。
【００３５】
図１に戻り、座席予約管理サーバ３０は、列車の指定券の予約及び発券の管理を行うサーバである。座席予約管理サーバ３０は、予約受付装置１０、窓口端末、券売機（図示略）等から受信した指定券の予約情報に基づいて、当該指定券の座席指定を含む予約や発券を行い、その結果情報を記憶及び更新する。
【００３６】
カードサーバ４０は、クレジットカード会社に設置されるサーバである。カードサーバ４０は、予約受付装置１０から受信した指定券の予約の決済要求に基づいてクレジットカードのクレジット決済処理を行い、その決済結果情報を予約受付装置１０に送信するとともに、クレジット決済処理を行うための各種情報を管理する。
【００３７】
次に、図３を参照して、記憶部１２，１７に記憶される情報を説明する。図３（ａ）は、列車ＤＢ５０の構成を示す図である。図３（ｂ）は、会員ＤＢ６０の構成を示す図である。図３（ｃ）は、予約ＤＢ７０の構成を示す図である。図３（ｄ）は、自動予約ＤＢ９０の構成を示す図である。
【００３８】
図３（ａ）に示すように、記憶部１２に記憶される列車ＤＢ５０は、線区５１、駅５２、等の項目を有する。線区５１は、指定券が設定されている列車の種類毎の運行経路の名前である。駅５２は、線区５１の運行区間の各駅の名称である。
【００３９】
図３（ｂ）に示すように、記憶部１２に記憶される会員ＤＢ６０は、会員ＩＤ６１、パスワード６２、氏名６３、メールアドレス６４、カード情報６５等の項目を有する。会員ＩＤ６１は、鉄道会社が提供する、通信ネットワークＮ１を介した列車の指定券の予約を行うサービスにおける各会員のログインＩＤである。パスワード６２は、会員ＩＤ６１に対応するログインパスワードである。
【００４０】
氏名６３は、会員ＩＤ６１の会員の氏名である。メールアドレス６４は、会員ＩＤ６１の会員のメールアドレスである。カード情報６５は、会員ＩＤ６１の会員が決済に使用するクレジットカードのカード番号及び有効期限等の情報である。
【００４１】
会員ＤＢ６０は、端末装置２０等のユーザが、端末装置２０等を介して予約受付装置１０に会員登録を行うことで、作成及び更新される。例えば、端末装置２０は、予約受付部１１が提供する会員登録画面情報を受信して表示部２３に表示し、操作部２２を介してユーザからの会員ＩＤ、パスワード、氏名、メールアドレス、カード情報等の会員情報の入力を受け付け、当該会員情報を予約受付部１１に送信する。予約受付部１１は、受信した会員情報を、会員ＤＢ６０の新たなレコードに追加する。
【００４２】
図３（ｃ）に示すように、記憶部１２に記憶される予約ＤＢ７０は、予約番号７１、受付日時７２、会員ＩＤ７３、線区７４、列車名７５、乗降車駅７６、発着時刻７７、人数７８、座席条件７９、第１乗車日８０、状態８１、第２乗車日８２、状態８３等の項目を有する。予約番号７１は、列車の指定券の予約の識別番号である。受付日時７２は、予約番号７１の予約の受付日時である。
【００４３】
会員ＩＤ７３は、予約番号７１の予約の対象の会員のＩＤである。線区７４は、予約番号７１の予約の対象の列車の線区である。列車名７５は、予約番号７１の予約の対象の列車の名称である。列車名７５は、同じ種類の列車でも、運行時間によって名称が変わる場合、その名称も含められる。列車名７５は、例えば、△△エクスプレス○○号である。
【００４４】
乗降車駅７６は、予約番号７１の予約の対象の列車を会員ＩＤ７３の会員が乗降車する駅の名称である。発着時刻７７は、予約番号７１の予約の対象の列車が乗降車駅７６で発車及び到着する時刻である。人数７８は、予約番号７１の予約の会員ＩＤ７３の会員を含む乗車人数である。座席条件７９は、予約番号７１の予約の対象の列車における会員ＩＤ７３の会員が希望する座席の条件情報である。座席条件７９は、例えば、窓側又は通路側の座席とする座席位置情報や、予約する人数が複数いる場合の座席が離れてもよいか否かの並び方の情報、座席の車両内の端／中央等の位置を示す車両内位置情報である。
【００４５】
第１乗車日８０は、予約番号７１の予約の対象の列車を会員ＩＤ７３の会員が希望する必須の乗車日である。予約受付装置１０の指定券の予約において、ユーザ（会員）は、列車の１つの乗車日を予約することが必須であり、それが第１乗車日となるが、同じ列車について、異なる少なくとも１つの乗車日を予約（まとめ買い）することも可能である。それらの他の乗車日を、第２乗車日、第３乗車日、…とする。
【００４６】
状態８１は、予約番号７１の予約の中で、第１乗車日８０に対応する予約の予約状態及び指定券の発券状態を示す情報である。状態８１には、予約ＯＫだった場合に、座席指定情報、カードの決済情報等も含まれる。第２乗車日８２は、予約番号７１の予約の対象の列車を会員ＩＤ７３の会員が他に希望する２つ目の乗車日である。状態８３は、予約番号７１の予約の中で、第２乗車日８２に対応する予約の予約状態及び指定券の発券状態を示す情報である。予約ＤＢ７０は、第３乗車日、第４乗車日…について、それらの項目と、対応する状態の項目と、を有する。
【００４７】
図３（ｄ）に示すように、記憶部１７に記憶される自動予約ＤＢ９０は、予約番号９１、受付日時９２、会員ＩＤ９３、線区９４、列車名９５、乗降車駅９６、発着時刻９７、人数９８、座席条件９９、第１乗車日１００、状態１０１、第２乗車日１０２、状態１０３等の項目を有する。自動予約ＤＢ９０は、予約ＤＢ７０と同様であるが、予約受付開始時の自動予約に使用される。
【００４８】
予約番号９１、受付日時９２、会員ＩＤ９３、線区９４、列車名９５、乗降車駅９６、発着時刻９７、人数９８、座席条件９９、第１乗車日１００、状態１０１、第２乗車日１０２、状態１０３…は、予約番号７１、受付日時７２、会員ＩＤ７３、線区７４、列車名７５、乗降車駅７６、発着時刻７７、人数７８、座席条件７９、第１乗車日８０、状態８１、第２乗車日８２、状態８３…と同様である。
【００４９】
状態１０１は、予約番号９１の予約の中で、第１乗車日１００に対応する予約の予約状態を示す情報である。状態１０３は、予約番号９１の予約の中で、第２乗車日１０２に対応する予約の予約状態を示す情報である。
【００５０】
次に、図４〜図１０を参照して、予約システム１の動作を説明する。図４は、画面表示操作処理を示すフローチャートである。図５は、予約受付処理を示すフローチャートである。図６は、図５の予約受付処理の続きを示すフローチャートである。図７（ａ）は、線区入力画面２００を示す図である。図７（ｂ）は、乗車日時区間入力画面２１０を示す図である。図８（ａ）は、列車入力画面２２０を示す図である。図８（ｂ）は、人数座席入力画面２３０を示す図である。図９（ａ）は、他乗車日入力画面２４０を示す図である。図９（ｂ）は、予約確認画面２５０を示す図である。図１０は、自動予約処理を示すフローチャートである。なお、図７〜図９の画面は、スクロールにより、端末装置２０の表示部２３に表示される表示画面を少なくとも１つ繋げた全体画面としている。
【００５１】
先ず、図４を参照して、端末装置２０で実行される画面表示操作処理を説明する。画面表示操作処理は、端末装置２０が予約受付装置１０から受信した画面情報を表示し、端末装置２０のユーザから当該画面情報に応じた操作入力を受け付けるブラウザの処理である。
【００５２】
制御部２１は、例えば、操作部２２を介して予約受付装置１０に通信接続する操作（ブラウザを起動し、予約受付装置１０が提供する予約受付サービスのＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力）がされたことをトリガとし、画面表示操作プログラムに従い、画面表示操作処理を実行する。
【００５３】
図４に示すように、制御部２１は、無線通信部２５を介して、予約受付装置１０から画面情報を受信したか否かを判別する（ステップＳ１１）。画面情報を受信していない場合（ステップＳ１１；ＮＯ）、ステップＳ１１に移行される。画面情報を受信した場合（ステップＳ１１；ＹＥＳ）、制御部２１は、ステップＳ１１で受信した画面情報を表示部２３に表示する（ステップＳ１２）。
【００５４】
そして、制御部２１は、操作部２２を介してユーザから操作情報が入力されたか否かを判別する（ステップＳ１３）。操作情報が入力されていない場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、ステップＳ１３に移行される。操作情報が入力された場合（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、制御部２１は、操作情報が画面表示操作処理の終了であるか否かを判別する。操作情報が画面表示操作処理の終了である場合（ステップＳ１４；ＹＥＳ）、画面表示操作処理が終了される。
【００５５】
操作情報が画面表示操作処理の終了でない場合（ステップＳ１４；ＮＯ）、制御部２１は、無線通信部２５を介して、操作情報を予約受付装置１０に送信し（ステップＳ１５）、ステップＳ１１に移行する。
【００５６】
次いで、図５〜図１０を参照して、予約受付部１１で実行される予約受付処理を説明する。予約受付処理は、指定券の通常予約又はチケットレスの予約を受け付ける処理である。通常予約とは、予約期間内に行う、予約内容及び発券内容を印字した紙（印字媒体）の発行（発券）を伴う通常の指定券の予約であり、乗車日までに、駅の窓口等で予約した指定券を取りに来たユーザに印字媒体の指定券を実際に発券して渡す方法における予約である。チケットレスの予約とは、予約期間又は事前予約期間に行う指定券の予約であり、印字媒体の指定券の発券に代えて、ユーザの端末装置に指定券の情報を含むメールを送信する方法における予約である。乗客は、列車の乗車中に乗務員から指定券の提示を求められたら、指定券に対応するメールを提示する。
【００５７】
予め、予約受付部１１は、端末装置２０及び他の機器のユーザの要求に応じて、会員登録処理を行う。端末装置２０や他の機器は、ユーザからの会員登録情報の入力を受け付け、予約受付部１１に送信する。会員登録情報は、ユニークな会員ＩＤ、パスワード、氏名、メールアドレス、クレジットカードのカード情報等の情報を含む。予約受付部１１は、受信した会員登録に応じて、記憶部１２に記憶された会員ＤＢ６０のレコードを更新又は追加する。
【００５８】
そして、予約受付部１１は、例えば、図４の表示操作処理に対応して、通信部を介して予約受付要求（予約受付サービスのＷｅｂページのＵＲＬ）を端末装置２０から受信したことをトリガとして、予約受付プログラムに従い予約受付処理を行う。
【００５９】
図５、図６に示すように、先ず、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、予約受付サービスのログイン画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ２１）。ログイン画面情報は、ログインユーザの会員ＩＤ及びパスワードの入力欄を有する。端末装置２０では、ステップＳ２１に対応して受信されたログイン画面情報が表示部２３に表示され、ユーザの会員ＩＤ及びパスワードが操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００６０】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、会員ＩＤ及びパスワードを受信したか否かを判別する（ステップＳ２２）。会員ＩＤ及びパスワードを受信していない場合（ステップＳ２２；ＮＯ）、ステップＳ２２に移行される。会員ＩＤ及びパスワードを受信した場合（ステップＳ２２；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、受信された会員ＩＤ及びパスワードが、会員ＤＢ６０の会員ＩＤ６１及びパスワード６２にあり、ログイン認証がＯＫか否かを判別する（ステップＳ２３）。
【００６１】
ログイン認証がＮＧである場合（ステップＳ２３；ＮＯ）、ステップＳ２１に移行される。このとき、ステップＳ２１のログイン画面情報には、ログイン認証がＮＧである情報が含まれることが好ましい。ログイン認証がＯＫである場合（ステップＳ２３；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、線区入力画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ２４）。
【００６２】
線区入力画面情報は、例えば、図７（ａ）に示す線区入力画面２００を表示するための情報である。線区入力画面２００は、通常線区選択欄２０１と、チケットレス線区選択欄２０２と、を有する。通常線区選択欄２０１は、通常の予約時の線区の選択が可能である。チケットレス線区選択欄２０２は、チケットレスの予約時の線区の選択が可能である。端末装置２０では、ステップＳ２４に対応して受信された線区入力画面情報が表示部２３に表示され、選択された線区情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。線区情報は、通常予約又はチケットレスの予約の線区の情報を含む。
【００６３】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、線区情報を受信したか否かを判別する（ステップＳ２５）。線区情報を受信していない場合（ステップＳ２５；ＮＯ）、ステップＳ２５に移行される。線区情報を受信した場合（ステップＳ２５；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、受信した線区情報がチケットレス予約に対応するか否かを判別する（ステップＳ２６）。
【００６４】
チケットレス予約に対応しない場合（ステップＳ２６；ＮＯ）、予約受付部１１は、予約期間内で且つ実際の発券を伴う通常の予約処理を行い（ステップＳ２７）、予約受付処理を終了する。
【００６５】
チケットレス予約に対応する場合（ステップＳ２６；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、会員ＤＢ６０を参照して、ログインユーザの会員ＩＤ６１に対応してメールアドレス６４が登録済か否かを判別する（ステップＳ２８）。メールアドレス６４が登録済でない場合（ステップＳ２８；ＮＯ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１，Ｓ１５に対応して、メールアドレス登録処理を行い（ステップＳ２９）、ステップＳ２８に移行する。メールアドレス登録処理では、予約受付部１１が、メールアドレス登録画面情報を端末装置２０に送信し、端末装置２０からメールアドレスを受信してログインユーザのメールアドレス６４に記憶する。端末装置２０では、ステップＳ２９に対応して受信されたメールアドレス登録画面情報が表示部２３に表示され、メールアドレスが操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００６６】
メールアドレス６４が登録済の場合（ステップＳ２８；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、記憶部１２に記憶された列車ＤＢ５０を参照し、ステップＳ２５で受信された線区情報に対応する乗車日時区間入力画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ３０）。乗車日時区間入力画面情報は、例えば、図７（ｂ）に示す乗車日時区間入力画面２１０を表示するための情報である。乗車日時区間入力画面２１０は、乗車日入力欄２１１と、出発時刻入力欄２１２と、乗車駅入力欄２１３と、降車駅入力欄２１４と、選択実行ボタン２１５と、を有する。乗車日時区間入力画面２１０の各項目の入力欄２１１〜２１４では、各項目の情報の選択入力が可能であり、選択実行ボタン２１５の入力により、各項目の情報の選択入力が実行される。
【００６７】
乗車駅入力欄２１３、降車駅入力欄２１４は、ステップＳ２５で受信された線区情報の線区５１に対応する駅５２が選択候補とされている。端末装置２０では、ステップＳ３０に対応して受信された乗車日時区間入力画面情報が表示部２３に表示され、入力された乗車日、出発時刻、乗車駅及び降車駅の情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００６８】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、乗車日、出発時刻、乗車駅及び降車駅の情報を端末装置２０から受信したか否かを判別する（ステップＳ３１）。乗車日等の情報を受信していない場合（ステップＳ３１；ＮＯ）、ステップＳ３１に移行される。乗車日等の情報を受信した場合（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、現在の日付がステップＳ３１で受信された乗車日に対応する事前予約期間であるか否かにより、入力中の予約が事前予約であるか否かを判別する（ステップＳ３２）。
【００６９】
事前予約でない場合（ステップＳ３２；ＮＯ）、現在の日付が予約期間であり、予約受付部１１は、予約期間内で且つチケットレスの予約処理を行い（ステップＳ３３）、予約受付処理を終了する。
【００７０】
事前予約である場合（ステップＳ３２；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、会員ＤＢ６０のカード情報６５がステップＳ３１で受信された乗車日を経過していなく、クレジットカードが有効か否かを判別する（ステップＳ３４）。クレジットカードが有効でない場合（ステップＳ３４；ＮＯ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１，Ｓ１５に対応して、カード情報登録処理を行い（ステップＳ３５）、ステップＳ３０に移行する。カード情報登録処理では、予約受付部１１が、カード情報登録画面情報を端末装置２０に送信し、端末装置２０からカード情報を受信してログインユーザのカード情報６５に記憶する。端末装置２０では、ステップＳ３５に対応して受信されたカード情報登録画面情報が表示部２３に表示され、カード情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００７１】
クレジットカードが有効である場合（ステップＳ３４；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、ステップＳ２５で受信された線区情報、ステップＳ３１で受信された乗車日、出発時刻、乗降駅の情報を列車データ管理部１４に送信し、対応する列車データを列車データ管理部１４から受信して取得する（ステップＳ３６）。列車データ管理部１４は、受信した線区情報、乗車日、出発時刻、乗車駅の情報に対応する少なくとも一つの乗車候補となる列車の列車データを列車データ記憶部１５から読み出して予約受付部１１に送信する。この列車データは、乗車日の出発時刻以降の少なくとも一つの列車の列車名、乗降駅の発車時刻及び到着時刻等の情報を含む。
【００７２】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、ステップＳ３６で取得された列車データに対応する列車入力画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ３７）。列車入力画面情報は、例えば、図８（ａ）に示す列車入力画面２２０を表示するための情報である。列車入力画面２２０は、列車情報表示欄２２１と、列車選択欄２２２と、を有する。列車情報表示欄２２１は、ステップＳ３１で受信された乗車日及び乗降駅の表示情報を有する。列車選択欄２２２は、ステップＳ３１で受信された乗車候補となる列車毎の列車データ（列車名、乗降駅の発着時刻）を含み、列車の選択（列車情報の入力）が可能である。端末装置２０では、ステップＳ３７に対応して受信された列車入力画面情報が表示部２３に表示され、列車情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００７３】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、列車情報を端末装置２０から受信したか否かを判別する（ステップＳ３８）。列車情報を受信していない場合（ステップＳ３８；ＮＯ）、ステップＳ３８に移行される。
【００７４】
列車情報を受信した場合（ステップＳ３８；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、ステップＳ３８で受信された列車情報に対応する人数座席入力画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ３９）。人数座席画面情報は、例えば、図８（ｂ）に示す人数座席入力画面２３０を表示するための情報である。人数座席入力画面２３０は、列車情報表示欄２３１と、人数入力欄２３２と、座席条件入力欄２３３と、単数買いボタン２３４と、まとめ買いボタン２３５と、を有する。列車情報表示欄２３１は、ステップＳ３１で受信された乗車日及び乗降駅、ステップＳ３８で受信された列車情報の列車名、発着時刻の表示情報を有する。人数入力欄２３２は、列車の乗車人数の入力が可能である。座席条件入力欄２３３は、列車の座席の希望条件（座席位置情報、複数の乗客の並び方、車両内位置情報）の入力が可能である。
【００７５】
単数買いボタン２３４は、ステップＳ３１で受信された乗車日のみの指定券を予約する旨を入力するボタンである。まとめ買いボタン２３５は、ステップＳ３１で受信された乗車日に加えて他の乗車日も指定券を予約する旨を入力するボタンである。端末装置２０では、ステップＳ３９に対応して受信された人数座席入力画面情報が表示部２３に表示され、入力された人数と、座席条件と、単数買い又はまとめ買いと、の情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００７６】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、人数と、座席条件と、単数買い又はまとめ買いと、の情報を端末装置２０から受信したか否かを判別する（ステップＳ４０）。人数等の情報を受信していない場合（ステップＳ４０；ＮＯ）、ステップＳ４０に移行される。
【００７７】
人数等の情報を受信した場合（ステップＳ４０；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、ステップＳ４０で受信した単数買いかまとめ買いかの情報に基づいて、まとめ買いをするか否かを判別する（ステップＳ４１）。まとめ買いをする場合（ステップＳ４１；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、ステップＳ３８で受信された列車情報、ステップＳ３１で受信された乗降駅の情報を列車データ管理部１４に送信し、乗車日の月、次の月等で、列車情報の列車が運行される日付を含む列車データ（列車運行データ）を列車データ管理部１４から受信して取得する（ステップＳ４２）。列車データ管理部１４は、受信した列車情報、乗降駅の情報に対応する列車運行データを列車データ記憶部１５から読み出して予約受付部１１に送信する。
【００７８】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、ステップＳ３８で受信された列車情報に対応する他乗車日入力画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ４４）。他乗車日入力画面情報は、例えば、図９（ａ）に示す他乗車日入力画面２４０を表示するための情報である。他乗車日入力画面２４０は、他乗車日入力欄２４１と、選択実行ボタン２４２と、を有する。
【００７９】
他乗車日入力欄２４１は、ステップＳ４２で受信された列車運行データに応じて、ステップＳ３８で受信された列車情報の列車について、先に入力された乗車日と、他の運行日とをカレンダ上に表示し、他の運行日から他の乗車日を選択可能である。他の乗車日の候補は、現在日時が他の各乗車日の事前予約期間に当たる運行日とされており、付記情報がなければ選択可能である。他の乗車日の候補には、列車の運行休止を示す運休と、定員の超過を示す超過と、ダイヤ改正を示す改正と、選択中を示す選択と、の付記情報が表されるものがある。運休、超過及び改正は、選択不可である。選択実行ボタン２４２は、他乗車日入力欄２４１で他の乗車日が選択された後に、それらの入力を実行するためのボタンである。端末装置２０では、ステップＳ３９に対応して受信された人数座席入力画面情報が表示部２３に表示され、他の乗車日が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００８０】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、他の乗車日を端末装置２０から受信したか否かを判別する（ステップＳ４４）。他の乗車日を受信していない場合（ステップＳ４４；ＮＯ）、ステップＳ４４に移行される。
【００８１】
他の乗車日を受信した場合（ステップＳ４４；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、ステップＳ３１，Ｓ３８，Ｓ４０，Ｓ４４で受信された各情報と、会員ＤＢ６０とに対応する予約確認画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ４５）。予約確認画面情報は、例えば、図９（ｂ）に示す予約確認画面２５０を表示するための情報である。予約確認画面２５０は、列車情報表示欄２５１と、会員情報表示欄２５２と、予約実行ボタン２５３と、を有する。
【００８２】
列車情報表示欄２５１は、ステップＳ３１で受信された乗車日及び乗降駅、ステップＳ３８で受信された列車情報の列車名、発着時刻、ステップＳ４０で受信された人数、座席条件、ステップＳ４４で受信された他の乗車日の表示情報を有する。会員情報表示欄２５２は、会員ＤＢ６０の予約元のユーザの氏名６３、カード情報６５のカードの種類、カード番号の下４桁を有する。予約実行ボタン２５３は、予約実行の旨の予約指示の入力を受け付けるボタンである。端末装置２０では、ステップＳ４５に対応して受信された予約確認画面情報が表示部２３に表示され、予約指示情報が操作部２２に入力され、操作情報として予約受付部１１に送信される。
【００８３】
まとめ買いをしない場合（ステップＳ４１；ＮＯ）、ステップＳ４５に移行される。そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１５に対応して、予約指示情報を端末装置２０から受信したか否かを判別する（ステップＳ４６）。予約指示情報を受信していない場合（ステップＳ４６；ＮＯ）、ステップＳ４６に移行される。
【００８４】
予約指示情報を受信した場合（ステップＳ４６；ＹＥＳ）、予約受付部１１は、新たな予約番号を生成し、現在日時、ステップＳ２２，Ｓ２５，Ｓ３１，Ｓ３８，Ｓ４０，Ｓ４４で取得された各情報を用いて、記憶部１２に記憶された予約ＤＢ７０を更新する（ステップＳ４７）。具体的には、新たな予約番号、現在日時、ステップＳ２２で受信された会員ＩＤ、ステップＳ２５で受信された線区、ステップＳ３１で受信された乗車日、乗降駅、ステップＳ３８で受信された列車情報の列車名、発着時刻、ステップＳ４０で受信された人数、座席条件、ステップＳ４４で受信された他の乗車日が、予約ＤＢ７０の予約番号７１、受付日時７２、会員ＩＤ７３、線区７４、第１乗車日８０、乗降車駅７６、列車名７５、発着時刻７７、人数７８、座席条件７９、他の乗車日分の第２乗車日８２…の同一レコードに記憶される。状態８１、状態８３…は、事前予約済に設定される。予約ＤＢ７０の各項目の情報を予約情報とする。
【００８５】
そして、予約受付部１１は、図４のステップＳ１１に対応して、予約完了画面情報を生成して、端末装置２０に送信する（ステップＳ４８）。予約完了画面情報は、予約確認画面２５０の列車情報表示欄２５１及び会員情報表示欄２５２と同様の表示情報と、予約完了の旨と、を有する。端末装置２０では、ステップＳ４８に対応して受信された予約完了画面情報が表示部２３に表示される。
【００８６】
そして、予約受付部１１は、予約完了画面情報に含まれる列車情報及び会員情報を含む予約完了の旨のメールを生成し、会員ＤＢ６０のメールアドレス６４宛に送信する（ステップＳ４９）。そして、予約受付部１１は、予約ＤＢ７０の予約情報を自動予約部１６に送信し、自動予約ＤＢ９０を更新させ（ステップＳ５０）、予約受付処理を終了する。具体的には、予約受付部１１は、予約ＤＢ７０の予約番号７１、受付日時７２、会員ＩＤ７３、線区７４、列車名７５、乗降車駅７６、発着時刻７７、人数７８、座席条件７９、第１乗車日８０、状態８１、第２乗車日８２、状態８３…の情報を自動予約部１６に送信する。自動予約部１６は、これらの情報を受信して、記憶部１７の自動予約ＤＢ９０の予約番号９１、受付日時９２、会員ＩＤ９３、線区９４、列車名９５、乗降車駅９６、発着時刻９７、人数９８、座席条件９９、第１乗車日１００、状態１０１、第２乗車日１０２、状態１０３…の同一レコードに追加する。
【００８７】
次いで、図１０を参照して、自動予約部１６が実行する自動予約処理を説明する。自動予約処理は、自動予約ＤＢ９０の事前予約済の予約情報に基づいて、予約受付開始時に自動的に予約を行う処理である。自動予約部１６は、例えば、電源がオンされたことをトリガとして、自動予約プログラムに従い自動予約処理を行う。
【００８８】
図１０に示すように、先ず、自動予約部１６は、記憶部１７の自動予約ＤＢ９０の乗車日（第１乗車日１００、第２乗車日１０２…）を読み出す（ステップＳ６１）。そして、自動予約部１６は、現在日時が予約開始日時であるステップＳ６１で読み出された乗車日が有るか否かを判別する（ステップＳ６２）。現在日時が予約開始日時である乗車日がない場合（ステップＳ６２；ＮＯ）、ステップＳ６１に移行される。
【００８９】
現在日時が予約開始日時である乗車日がある場合（ステップＳ６２；ＹＥＳ）、自動予約部１６は、ステップＳ６２で取得された現在の予約開始日時に対応する乗車日に対応する自動予約ＤＢ９０のレコードのデータを予約情報として読み出す（ステップＳ６３）。この予約情報には、現在の予約開始日時に対応しない乗車日及びその状態は含められない。そして、自動予約部１６は、中継部１３を介して、ステップＳ６２で読み出された予約情報を座席予約管理サーバ３０に送信する（ステップＳ６４）。ステップＳ６４において、座席予約管理サーバ３０は、予約情報を自動予約部１６から受信し、当該予約情報に基づく予約を行い、座席指定を行う。座席予約管理サーバ３０で座席指定がされれば、自動予約部１６は、予約情報のカード情報と対象の指定券の金額情報とを用いてカードサーバ４０にカード決済の依頼を送信し、当該決済の結果情報をカードサーバ４０から受信し、決済の結果がＯＫの場合に予約が取れたものとし、座席予約管理サーバ３０に通知する。座席予約管理サーバ３０は、最終的に予約が取れたか否かの予約結果情報を自動予約部１６に送信する。予約結果情報には、予約が取れたか否かの情報、予約情報、座席が取れた場合の座席指定情報、決済結果情報を含むものとする。
【００９０】
そして、自動予約部１６は、中継部１３を介して、予約結果情報を座席予約管理サーバ３０から受信したか否かを判別する（ステップＳ６５）。予約結果情報を受信していない場合（ステップＳ６５；ＮＯ）、ステップＳ６５に移行される。予約結果情報を受信した場合（ステップＳ６５；ＹＥＳ）、自動予約部１６は、ステップＳ６５で受信された予約結果情報を、ステップＳ６２で取得された乗車日に対応する自動予約ＤＢ９０の状態１０１又は１０３…に記憶して更新する（ステップＳ６６）。
【００９１】
そして、自動予約部１６は、予約結果情報が予約できＯＫであるか否かを判別する（ステップＳ６７）。予約結果情報がＯＫである場合（ステップＳ６７；ＹＥＳ）、自動予約部１６は、ステップＳ６７でＯＫである予約情報を含む指定券の発券依頼を生成し、中継部１３を介して、発券依頼を座席予約管理サーバ３０に送信する（ステップＳ６８）。座席予約管理サーバ３０は、発券依頼を自動予約部１６から受信し、発券依頼に基づく発券処理を行い、発券したか否かを示す発券結果情報を返信する。発券処理がされると、指定券が実際に発券されたと同様の状態にされる。
【００９２】
そして、自動予約部１６は、中継部１３を介して、発券結果情報を座席予約管理サーバ３０から受信したか否かを判別する（ステップＳ６９）。発券結果情報を受信していない場合（ステップＳ６９；ＮＯ）、ステップＳ６９に移行される。発券結果情報を受信した場合（ステップＳ６９；ＹＥＳ）、自動予約部１６は、ステップＳ６９で受信された発券結果情報、又は予約ができなかった場合のステップＳ６５で受信された予約結果情報を予約受付部１１に送信し（ステップＳ７０）、ステップＳ６１に移行する。ステップＳ７０で送信される発券結果情報には、発券されたか否かの情報と、予約結果情報と同様の情報とが含まれるものとする。
【００９３】
ステップＳ７０に対応して、予約受付部１１は、発券結果情報又は予約結果情報を受信し、発券結果情報又は予約結果情報を、予約ＤＢ７０の対応する乗車日（第１乗車日８０、又は第２乗車日８２…）の状態８１又は８３…に記憶し、発券結果情報又は予約結果情報と、この予約に対応する予約情報と、を含むメールを生成し、会員ＤＢ６０の対応する会員ＩＤのメールアドレス６４宛に送信する。特に、発券された場合のメールは、ユーザが乗車時に端末装置２０の表示部２３に表示された当該メールの表示画面を乗務員に提示することで、印刷された実際の指定券の代わりとして機能する。
【００９４】
以上、本実施の形態によれば、予約受付装置１０は、端末装置２０で入力された予約する任意の発着時刻の列車の第１の乗車日と当該列車名とを端末装置２０から受信し、受信された列車名に対応する第１の乗車日と同一の発着時刻の他の少なくとも一つの第２…の乗車日を入力可能な他乗車日入力画面情報を生成して端末装置２０に送信し、端末装置２０で入力された第２…の乗車日を端末装置２０から受信し、受信された列車名及び第１、第２…の乗車日に基づく予約情報を生成する予約受付部１１を備える。
【００９５】
このため、複数日分の同一時刻の列車の指定券の予約情報入力における予約作業の負担を低減できる。
【００９６】
また、予約受付部１１により生成された予約情報を、予約を受け付ける座席予約管理サーバ３０に送信する自動予約部１６を備える。このため、複数日分の同じ列車の指定券の予約を容易に行うことができる。
【００９７】
また、上記予約は、チケットレスの指定券の予約に対応する。自動予約部１６は、予約結果情報を座席予約管理サーバ３０から受信し、予約結果情報が当該予約がなされたことを示す場合に、予約の発券依頼を座席予約管理サーバ３０に送信し、発券結果情報を受信し、予約受付部１１は、予約結果情報又は発券結果情報に応じて、予約又は発券の結果を示すメールを生成して端末装置２０に送信する。このため、予約ができた場合に、自動的に発券状態とすることができ、ユーザが窓口や指定席券売機等へ行き発券の手続きを取る負担を無くすことができる。
【００９８】
また、上記メールは、発券の結果が発券されたことを示す場合に、予約情報及び座席指定情報を含み、指定券の代替媒体として機能する。このため、ユーザが印刷された指定券を持ち運ぶ必要がなく、ユーザの負担を軽減できるとともに、ユーザが乗車した場合に、端末装置２０に表示されたメールを乗務員に提示することで指定券の代わりとすることができる。
さらに、座席予約管理サーバ３０から無線による通信ネットワークを経由して列車の乗務員がもつハンディ端末（車内補充券発行機）に、指定券の発券結果情報や座席指定情報を送信することも可能である。その場合、指定券の代わりとなる端末装置２０に表示されたメールを乗務員に提示する等の車内改札が省略できるため、さらにユーザの負担を軽減することが可能である。
【００９９】
また、端末装置２０で入力される列車名（例えば、ＤＤエクスプレス○○号）は、列車の種類及び発着時間を含み、予約受付部１１は、受信された列車名に対応する第１の乗車日及び発着時間が同じの第２…の乗車日を入力可能な他乗車日入力画面情報を生成する。このため、複数日分の同じ列車の指定券の予約情報入力における列車の発着時間入力の負担を低減できる。
【０１００】
また、予約受付部１１は、第１の乗車日に対応する利用区間を入力可能な利用区間入力画面情報を生成して端末装置２０に送信し、端末装置２０で入力された利用区間を端末装置２０から受信し、受信された列車名、第１及び第２…の乗車日及び利用区間に基づく予約情報を生成する。このため、複数日分の同じ列車の指定券の予約情報入力における利用区間入力の負担を低減できる。
【０１０１】
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、種々の改良並びに設計の変更を行っても良い。
【０１０２】
例えば、上記実施の形態では、乗車日をまとめて入力する予約を、事前予約でチケットレスの予約時に行う構成としたが、これに限定されるものではない。乗車日をまとめて入力する予約を、予約受付期間内に行う予約や、通常の印刷される指定券を予約する場合に行うこととしてもよい。
【０１０３】
また、上記実施の形態では、予約対象の指定券が列車の座席指定券である構成としたが、これに限定されるものではない。例えば、予約対象の指定券を、列車以外の乗り物（バス、船、航空機等）の座席指定券や着席券等としてもよい。
【０１０４】
また、上記実施の形態における予約システム１の各構成要素の細部構成及び細部動作に関しては、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能であることは勿論である。
【符号の説明】
【０１０５】
１  予約システム
１０  予約受付装置
１１  予約受付部
１２  記憶部
１３  中継部
１４  列車データ管理部
１５  列車データ記憶部
１６  自動予約部
１７  記憶部
２０  端末装置
２１  制御部
２２  操作部
２３  表示部
２４  記憶部
２５  無線通信部
２６  通話部
２７  バス
３０  座席予約管理サーバ
４０  カードサーバ
Ｎ１  通信ネットワーク
Ｎ２，Ｎ３  専用線
Ｎ４  通信線
【図１】
2015225639.tif 000003
【図２】
2015225639.tif 000004
【図３】
2015225639.tif 000005
【図４】
2015225639.tif 000006
【図５】
2015225639.tif 000007
【図６】
2015225639.tif 000008
【図７】
2015225639.tif 000009
【図８】
2015225639.tif 000010
【図９】
2015225639.tif 000011
【図１０】
2015225639.tif 000012