(57)【要約】【課題】見守られる人が外出中であるか否かも判断して、見守られる人に使用される電気機器の遠隔操作を適切に行う。【解決手段】機器制御装置３０は、見守られる人Ｍが在宅中であれば、外部の通信端末（オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）から操作指示があると、電気機器（エアコン２等）を操作指示に基づき制御し、外部からの遠隔操作を可能にする。見守られる人Ｍが外出すると、外出の旨が、テレビジョン装置１０から見守りサーバ５０を経由して機器制御装置３０へ伝えられ、機器制御装置３０は見守られる人Ｍが外出中であることを把握すると、外部の通信端末から操作指示があっても、その操作指示に基づき電気機器の制御を行わずに遠隔操作を不可とする。【選択図】図１
2015154114.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、
前記見守り装置は、
見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、
前記機器制御装置は、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項２】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、
前記見守り装置は、
見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、
前記機器制御装置は、
見守られる人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、
受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項３】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、
前記見守り装置は、
見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、
前記機器制御装置は、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、
電気機器が電源オン状態であると検知した場合、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、
見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項４】
前記機器制御装置は、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行う手段を備える請求項３に記載の遠隔操作システム。
【請求項５】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、
前記見守り装置は、
見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、
前記機器制御装置は、
操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、
受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項６】
前記機器制御装置は、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、前記操作指示の受信日時と対応づけて、電機機器の制御を行わなかった旨を記憶する処理を行う手段を備える請求項１乃至請求項５のいずれか１項に記載の遠隔操作システム。
【請求項７】
前記機器制御装置は、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、前記操作指示を送信した外部の通信端末へ遠隔操作不可である旨を送信する手段を備える請求項１乃至請求項６のいずれか１項に記載の遠隔操作システム。
【請求項８】
前記機器制御装置は、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、所定の通知先へ電機機器の制御を行わなかった旨を送信する手段を備える請求項１乃至請求項７のいずれか１項に記載の遠隔操作システム。
【請求項９】
前記見守り装置は表示パネルを有しており、
前記機器制御装置は、
外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、電機機器の制御を行わなかった旨を前記見守り装置の表示パネルで表示されるように出力する手段を備える請求項１乃至請求項８のいずれか１項に記載の遠隔操作システム。
【請求項１０】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、
前記見守り装置は、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、
前記機器制御装置は、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップを備えることを特徴とする遠隔操作方法。
【請求項１１】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、
前記見守り装置は、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、
前記機器制御装置は、
見守られる人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断するステップと、
受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップとを備えることを特徴とする遠隔操作方法。
【請求項１２】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、
前記見守り装置は、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、
前記機器制御装置は、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知するステップと、
電気機器が電源オン状態であると検知した場合、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断するステップと、
見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わないステップとを備えることを特徴とする遠隔操作方法。
【請求項１３】
前記機器制御装置は、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行うステップを備える請求項１２に記載の遠隔操作方法。
【請求項１４】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能であると共に操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルを有する機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、
前記見守り装置は、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、
前記見守りサーバは、
前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、
前記機器制御装置は、
前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断するステップと、
受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップとを備えることを特徴とする遠隔操作方法。
【請求項１５】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする機器制御装置。
【請求項１６】
外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、
電気機器に係る人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、
受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする機器制御装置。
【請求項１７】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、
電気機器が電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、
外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする機器制御装置。
【請求項１８】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、
操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、
受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする機器制御装置。
【請求項１９】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わないことを特徴とする電気機器。
【請求項２０】
外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、
電気機器に係る人の外出のときに遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、
受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わないことを特徴とする電気機器。
【請求項２１】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、自機が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、
電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、
外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の自機を電源オフへ切り替える制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする電気機器。
【請求項２２】
外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、
操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、
受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わない手段と
を備えることを特徴とする電気機器。
【請求項２３】
操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な外部の複数の機器制御装置のいずれかへ操作指示を送信する通信端末において、
外部の複数の機器制御装置に応じた送信先のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、
前記メニュー画面で、送信先の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた送信先に係る外部の機器制御装置へ操作指示を送信する手段と
を備えることを特徴とする通信端末。
【請求項２４】
操作指示に基づき複数の電気機器のいずれかの制御を行うことが可能な外部の機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末において、
外部の機器制御装置が制御を行う複数の電気機器のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、
前記メニュー画面で、電気機器の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた電気機器向けの操作指示を送信する手段と
を備えることを特徴とする通信端末。
【請求項２５】
外部の機器制御装置が制御を行う電気機器の操作種類のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、
前記メニュー画面で、操作種類の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた操作種類に応じた操作指示を送信する手段と
を備える請求項２３又は請求項２４に記載の通信端末。
【請求項２６】
送信した操作指示に対する操作結果を外部の機器制御装置から受信する手段と、
受信した操作結果を表示する手段と
を備え、
前記操作結果が、遠隔操作不可である旨を含む場合、遠隔操作不可であることを示す情報を表示する請求項２３乃至請求項２５のいずれか１項に記載の通信端末。
【請求項２７】
見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置において、
見守られる人の外出の設定を受け付ける手段と、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段と、
外出の設定中の見守られる人に係る電気機器の遠隔操作結果を取得する手段と、
見守られる人の外出の設定解除を受け付ける手段と、
外出の設定解除を受け付けた場合、取得した遠隔操作結果を出力する手段と
を備えることを特徴とする見守り装置。
【請求項２８】
通信手段を有すると共に電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項２９】
通信手段を有すると共に、電気機器に係る人の外出のときに電気機器を遠隔操作できる外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶して電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の複数の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する処理を行う手段と、
受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項３０】
通信手段を有すると共に電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する処理を行う手段と、
電気機器が電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する処理を行う手段と、
外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項３１】
通信手段と、電気機器の操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルとを備えて、電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する処理を行う手段と、
受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項３２】
通信手段を有するコンピュータに、操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な外部の複数の機器制御装置のいずれかへ操作指示を送信する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部の複数の機器制御装置に応じた送信先のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する処理を行う手段と、
前記メニュー画面で、送信先の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた送信先に係る外部の機器制御装置へ操作指示を、前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項３３】
通信手段を有するコンピュータに、操作指示に基づき複数の電気機器のいずれかの制御を行うことが可能な外部の機器制御装置へ操作指示を送信する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
外部の機器制御装置が制御を行う複数の電気機器のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する処理を行う手段と、
前記メニュー画面で、電気機器の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた電気機器向けの操作指示を送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項３４】
通信手段を有するコンピュータに、見守られる人に係る状況を外部の見守りサーバへ前記通信手段を通じて送信させる処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータを、
見守られる人の外出の設定を受け付ける処理を行う手段と、
外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ前記通信手段を通じて送信する手段と、
見守られる人の外出の設定中の見守られる人に係る電気機器の遠隔操作結果を取得する処理を行う手段と、
見守られる人の外出の設定解除を受け付ける処理を行う手段と、
外出の設定解除を受け付けた場合、取得した遠隔操作結果を出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、見守られる人の状況を遠隔的に確認できるようにしたシステムに、各種電気機器の遠隔操作を行うシステムを融合させて、見守られる人が用いる各種電機機器を、見守られる人の外出に合わせて適切な状態にできるようにした遠隔操作システム、遠隔操作方法、機器制御装置、電気機器、通信端末、見守り装置、およびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、離れて暮らす人（見守られる人）の状況を見守る人が遠隔的に確認できるようにした見守りサービスのシステムが存在している。例えば、下記の特許文献１では、見守り対象となる人の宅内に複数の監視用センサを配置し、通信網を介して遠隔的に見守られる人の状況を確認できるシステムが開示されている。
【０００３】
一方、ユーザの住居に設置された電気機器を、戸外から遠隔的に操作できるようにしたシステムも従来に存在する。例えば、下記の特許文献２では、通信機能を有するロボットをユーザの住居内に配置し、戸外から携帯端末によりロボットと通信することで、住居内の電気機器を遠隔操作できるようにしたシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３２４２９１号公報
【特許文献２】特開２００２−２８１５６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した見守りサービスのシステムと、遠隔操作のシステムは、それぞれ目的を異にしたものであることから、従来では別個のシステムとして構築されていた。しかし、これらのシステムは遠隔的に処理を行うという点が共通することから、両システムは基本的に融合しやすい特性を有する。
【０００６】
また、見守られる人は一般に高齢者や身障者であることが多く、各種電気機器の操作を苦手にする傾向があり、特に昨今の高機能化が進んだ電気機器に対して操作の苦手感が高まっている。そのため、見守られる人の住居で使用される各種電気機器を、見守る人等が適宜、遠隔操作できるようにすれば、各種電気機器が具備する機能を適切に引き出して、見守られる人の生活の利便性を高められることが期待できる。
【０００７】
一方、見守られる人の在宅時に、各種電気機器の遠隔操作を行う場合を想定すると、見守られる人にしてみれば、勝手に電気機器が操作されたと感じることや、見守られる人の意向に反した操作が行われた等と取られることもあり得るので、これらの事態が生じないように対処しておく必要がある。また、見守られる人の外出の際には、見守られる人の住居で使用される各種電気機器の電源オン/オフ等の状態を適切にして安全面及び省電力性等を確保しておくことも重要となる。なお、上述したような事情は、高齢者及び障害者等を見守る場合だけではなく、客（見守られる人に相当）となるような人に注意を払う（見守る）業務等において、その客が居る施設（例えば、宿泊客が滞在するホテル等）に設けられた各種電気機器を遠隔操作するようなときにも同様のことが云える。
【０００８】
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、従来、別個のシステムとして構築されていた見守りサービスのシステムと、遠隔操作のシステムの融合を図り、見守られる人の住居で使用される各種電気機器を見守る人等が適切に遠隔操作できるようにすると共に、見守られる人が外出した際にも各種電気機器の状態等が適切となるように配慮した遠隔操作システム、遠隔操作方法、機器制御装置、電気機器、通信端末、見守り装置、およびコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために本発明に係る遠隔操作システムは、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、前記見守り装置は、見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、前記機器制御装置は、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする。
【００１０】
本発明に係る遠隔操作システムは、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、前記見守り装置は、見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、前記機器制御装置は、見守られる人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする。
【００１１】
本発明に係る遠隔操作システムは、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、前記見守り装置は、見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、前記機器制御装置は、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、電気機器が電源オン状態であると検知した場合、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明に係る遠隔操作システムは、前記機器制御装置が、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行う手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る遠隔操作システムは、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムにおいて、前記見守り装置は、見守られる人の外出の設定を受け付け可能にしてあり、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段を備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信する手段を備え、前記機器制御装置は、操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００１４】
本発明に係る遠隔操作システムは、前記機器制御装置が、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、前記操作指示の受信日時と対応づけて、電機機器の制御を行わなかった旨を記憶する処理を行う手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る遠隔操作システムは、前記機器制御装置が、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、前記操作指示を送信した外部の通信端末へ遠隔操作不可である旨を送信する手段を備えることを特徴とする。
【００１５】
本発明に係る遠隔操作システムは、前記機器制御装置が、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、所定の通知先へ電機機器の制御を行わなかった旨を送信する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る遠隔操作システムは、前記見守り装置は表示パネルを有しており、前記機器制御装置は、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電機機器の制御を行わなかった場合、電機機器の制御を行わなかった旨を前記見守り装置の表示パネルで表示されるように出力する手段を備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明に係る遠隔操作方法は、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、前記見守り装置は、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、前記機器制御装置は、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップを備えることを特徴とする。
【００１７】
本発明に係る遠隔操作方法は、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、前記見守り装置は、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、前記機器制御装置は、見守られる人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断するステップと、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップとを備えることを特徴とする。
【００１８】
本発明に係る遠隔操作方法は、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、前記見守り装置は、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、前記機器制御装置は、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知するステップと、電気機器が電源オン状態であると検知した場合、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断するステップと、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わないステップとを備えることを特徴とする。
【００１９】
本発明に係る遠隔操作方法は、前記機器制御装置が、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行うステップを備えることを特徴とする。
【００２０】
本発明に係る遠隔操作方法は、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信すると共に見守られる人の外出の設定の受け付けが可能な見守り装置と、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき見守られる人に係る電気機器の制御を行うことが可能であると共に操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルを有する機器制御装置とを備える遠隔操作システムで電気機器の遠隔操作を行う遠隔操作方法において、前記見守り装置は、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信するステップを備え、前記見守りサーバは、前記見守り装置から外出通知を受信した場合、見守られる人の外出の旨を前記機器制御装置へ送信するステップを備え、前記機器制御装置は、前記見守りサーバから見守られる人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断するステップと、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないステップとを備えることを特徴とする。
【００２１】
本発明に係る機器制御装置は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする。
【００２２】
本発明に係る機器制御装置は、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、電気機器に係る人の外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを特徴とする。
【００２３】
本発明に係る機器制御装置は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、電気機器が電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００２４】
本発明に係る機器制御装置は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な機器制御装置において、操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００２５】
本発明に係る電気機器は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わないことを特徴とする。
【００２６】
本発明に係る電気機器は、外部の複数の通信端末からそれぞれ受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、電気機器に係る人の外出のときに遠隔操作が可能な外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶しており、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する手段を備え、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わないことを特徴とする。
【００２７】
本発明に係る電気機器は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、自機が電源オン状態であるか否かを検知する手段と、電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する手段と、外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の自機を電源オフへ切り替える制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００２８】
本発明に係る電気機器は、外部の通信端末から受信する操作指示に基づき自機操作に対する制御を行うことが可能な遠隔操作手段を有する電気機器において、操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルと、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する手段と、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき自機操作に対する制御を行わない手段とを備えることを特徴とする。
【００２９】
本発明に係る通信端末は、操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な外部の複数の機器制御装置のいずれかへ操作指示を送信する通信端末において、外部の複数の機器制御装置に応じた送信先のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、前記メニュー画面で、送信先の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた送信先に係る外部の機器制御装置へ操作指示を送信する手段とを備えることを特徴とする。
【００３０】
本発明に係る通信端末は、操作指示に基づき複数の電気機器のいずれかの制御を行うことが可能な外部の機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末において、外部の機器制御装置が制御を行う複数の電気機器のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、前記メニュー画面で、電気機器の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた電気機器向けの操作指示を送信する手段とを備えることを特徴とする。
【００３１】
本発明に係る通信端末は、外部の機器制御装置が制御を行う電気機器の操作種類のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する手段と、前記メニュー画面で、操作種類の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた操作種類に応じた操作指示を送信する手段とを備えることを特徴とする。
【００３２】
本発明に係る通信端末は、送信した操作指示に対する操作結果を外部の機器制御装置から受信する手段と、受信した操作結果を表示する手段とを備え、前記操作結果が、遠隔操作不可である旨を含む場合、遠隔操作不可であることを示す情報を表示することを特徴とする。
【００３３】
本発明に係る見守り装置は、見守られる人に係る状況を見守りサーバへ送信する見守り装置において、見守られる人の外出の設定を受け付ける手段と、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ送信する手段と、外出の設定中の見守られる人に係る電気機器の遠隔操作結果を取得する手段と、見守られる人の外出の設定解除を受け付ける手段と、外出の設定解除を受け付けた場合、取得した遠隔操作結果を出力する手段とを備えることを特徴とする。
【００３４】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有すると共に電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とする。
【００３５】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有すると共に、電気機器に係る人の外出のときに電気機器を遠隔操作できる外部の通信端末を識別する識別情報を表す情報を記憶して電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の複数の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から操作指示及び識別情報を受信したとき、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作可能であるか否かを、記憶する情報に基づき判断する処理を行う手段と、受信した識別情報に係る外部の通信端末が遠隔操作不可であると判断した場合、前記識別情報と共に受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とする。
【００３６】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有すると共に電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から電気機器を電源オフにする旨の操作指示を受信したとき、電気機器が電源オン状態であるか否かを検知する処理を行う手段と、電気機器が電源オン状態であると検知した場合、外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する処理を行う手段と、外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合、前記電源オフにする旨の操作指示に基づき電源オン状態の電気機器を電源オフへ切り替える制御を行わない手段として機能させることを特徴とする。
【００３７】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段と、電気機器の操作内容ごとに遠隔操作の可否を規定した遠隔操作可否テーブルとを備えて、電気機器の制御処理を行うことが可能なコンピュータに、前記通信手段を通じて外部の通信端末から受信する操作指示に基づき電機機器の制御処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、外部のサーバから、電気機器に係る人の外出の旨を、前記通信手段を通じて受信した場合で、外部の通信端末から操作指示を受信したとき、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作可能であるか否かを、前記遠隔操作可否テーブルに基づき判断する処理を行う手段と、受信した操作指示に係る操作内容が遠隔操作不可であると判断した場合、受信した操作指示に基づき電気機器の制御処理を行わない手段として機能させることを特徴とする。
【００３８】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有するコンピュータに、操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な外部の複数の機器制御装置のいずれかへ操作指示を送信する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部の複数の機器制御装置に応じた送信先のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する処理を行う手段と、前記メニュー画面で、送信先の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた送信先に係る外部の機器制御装置へ操作指示を、前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
【００３９】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有するコンピュータに、操作指示に基づき複数の電気機器のいずれかの制御を行うことが可能な外部の機器制御装置へ操作指示を送信する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部の機器制御装置が制御を行う複数の電気機器のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する処理を行う手段と、前記メニュー画面で、電気機器の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた電気機器向けの操作指示を送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
【００４０】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有するコンピュータに、操作指示に基づき電気機器の制御を行うことが可能な外部の機器制御装置へ操作指示を送信する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、外部の機器制御装置が制御を行う電気機器の操作種類のいずれかの選択を受け付けることが可能なメニュー画面を表示する処理を行う手段と、前記メニュー画面で、操作種類の選択を受け付けた場合、選択を受け付けた操作種類に応じた操作指示を送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
【００４１】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を有するコンピュータに、見守られる人に係る状況を外部の見守りサーバへ前記通信手段を通じて送信させる処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、見守られる人の外出の設定を受け付ける処理を行う手段と、外出の設定を受け付けたことに伴って、外出通知を前記見守りサーバへ前記通信手段を通じて送信する手段と、見守られる人の外出の設定中の見守られる人に係る電気機器の遠隔操作結果を取得する処理を行う手段と、見守られる人の外出の設定解除を受け付ける処理を行う手段と、外出の設定解除を受け付けた場合、取得した遠隔操作結果を出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
【００４２】
本発明にあっては、見守られる人に係る電気機器の制御を機器制御装置を用いて遠隔操作できるようにシステムを構築し、さらに、見守られる人が見守り装置に対して外出設定を行えば、見守りに係る処理を行う見守り装置及び見守りサーバが連携した処理を行うことで、機器制御装置へ見守られる人の外出が通知されるので、機器制御装置は、見守られる人が外出することを把握できるようになる。また、見守られる人が外出していれば、見守られる人の電気機器は基本的に作動させる必要がなくなることから、見守る人等の誤り等により、見守る人等が用いる外部の通信端末から機器制御装置へ操作指示が送信されてきても、機器制御装置は、その操作指示に従って電気機器の制御を行わないので、電気機器についての安全性を確保できるとともに、無駄に電力を消費することも回避できるようになる。
【００４３】
本発明にあっては、見守られる人に係る電気機器の制御を機器制御装置を用いて遠隔操作できるようにシステムを構築した上で、見守られる人が外出していれば、遠隔操作が可能な外部の通信端末を区別する判断を行うので、見守られる人の外出中は、遠隔操作が可能な外部の通信端末だけが遠隔操作を行えるようになる。そのため、見守る人の中で、見守られる人の状況を最も良く知っている家族の通信端末からは、見守られる人の外出中でも遠隔操作を行えるが、その他の見守る人（例えば、見守りサービスを契約している見守り業者等）の通信端末からは、見守られる人の外出中であれば遠隔操作を行えないという運用を実現できるようになり、見守られる人の外出中の遠隔操作について、安全性を確保すると共に、見守られる人の実情に応じたシステムを構築できる。
【００４４】
本発明にあっては、見守られる人に係る電気機器の制御を機器制御装置を用いて遠隔操作できるようにシステムを構築した上で、見守られる人が外出しているときに、外出からの経過時間が基準時間を超過していなければ、電源オフにする操作指示を受信しても、その操作指示に基づく電源オフ制御を行わないので、見守られる人が意図的に外出後も一定時間、電気機器を電源オン状態にさせていたときに、外部から誤って電気機器を電源オフに切り替えてしまうような事態が生じることを回避できる。
【００４５】
本発明にあっては、見守られる人が外出中に、電気機器が電源オンの状態であり、その電気機器に対して電源をオフする旨の操作指示があったときは、見守られる人が電気機器の電源をオフするのを忘れて外出したことが想定されるので、このようなときには電源オフの操作指示に従って電気機器の電源をオフする制御を行って、電気機器の電源オン状態が見守られる人の外出中に継続した状況になることを、遠隔操作により回避できるようになる。
【００４６】
本発明にあっては、見守られる人に係る電気機器の制御を機器制御装置を用いて遠隔操作できるようにシステムを構築した上で、見守られる人が外出していれば、外部の通信端末から受信した操作指示の内容が、遠隔操作可能なものであるかを判断し、遠隔操作不可と判断すれば、その受信した操作指示に基づいた電気機器の制御は行わないので、見守られる人が外出中であれば、遠隔操作できる操作内容は、遠隔操作可否テーブルで遠隔操作可能と規定された操作内容に限定できるようになる。そのため遠隔操作可否テーブルを、安全な方向へ操作する内容（例えば、電源オフの操作）であれば、遠隔操作可能であると規定しておくことで、見守られる人が外出中であっても外部の通信端末による遠隔操作に対して安全性を確保できるようになる。
【００４７】
本発明にあっては、外部の電気機器からの操作指示に対して電気機器の制御を行わなかった場合は、電気機器の制御を行わなかった旨を日時と対応づけて記憶するので、見守られる人は、外出中に外部の電気機器から操作指示があったこと、及び、その操作指示に対して電気機器の制御を行わなかったことを外出から戻ったときに、記憶内容を見ることで確認できるようになり、外出中の状況を見守られる人が確かめて安心感を得られるようになる。
【００４８】
本発明にあっては、外部の通信端末が操作指示を送信しても、機器制御装置が電気機器の制御を行わなかった場合、機器制御装置は外部の通信端末へ遠隔操作不可である旨を送信するので、外部の通信端末を操作する見守る人等は、電気機器の遠隔操作が不可な状態であることを確認できるようになる。そのため、遠隔操作が不可であることを確認できれば、見守る人は操作指示を外部の通信端末から機器制御装置へ送信することを自ずと控えるようになるので、無駄に操作指示を送信するような事態が生じることを防止できる。
【００４９】
本発明にあっては、外部の通信端末からの操作指示に基づき機器制御装置が電気機器の制御を行わなかった場合、電気機器の制御を行わなかった旨を所定の通知先へ送信するので、外部の通信端末以外でも、見守られる人が外出中の住居における電気機器の状況を確認できるようなり、利便性を高められる。なお、所定の通知先としては、外出中の見守られる人が所持する携帯通信端末、見守る人が所有する携帯通信端末等が考えられる。
【００５０】
本発明にあっては、見守られる人の外出中に受信した外部の通信端末からの操作指示に基づき電気機器を行わなかった旨を見守り装置の表示パネルに表示するので、外出から帰宅した見守られる人は、見守り装置の表示パネルで外出中に外部の電気機器から操作指示があったこと、及び、その操作指示に対して電気機器の制御を行わなかったことを確認できるようになる。
【００５１】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、複数の機器制御装置の中から操作指示の送信先を指定するメニュー画面を表示するので、操作指示の送信先となる機器制御装置が複数ある場合も、メニュー画面で選択操作を行うだけで、容易に所望の機器制御装置へ操作指示を送信できるようになる。
【００５２】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、複数の電気機器の中のいずれに対する操作指示を指定するかを選択するメニュー画面を表示するので、操作対象となる電気機器が複数存在しても、メニュー画面で適宜、所望の電気機器を選択する操作を行うだけで、容易に所望の電気機器向けの操作指示を機器制御装置へ送信できるようになり、特定の電気機器を確実に遠隔操作できるようになる。
【００５３】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、電気機器に対する複数の操作の中のいずれに対する操作指示を指定するかを選択するメニュー画面を表示するので、操作対象となる電気機器が多様な操作を可能にしたものであっても、メニュー画面で適宜、所望の操作種類を選択するだけで、所望の操作の種類を指定した操作指示を機器制御装置へ送信できるようになり、通信端末を操作する人（例えば、見守る人）が意図する操作を指定した操作指示をスムーズに送信できるようになる。
【００５４】
本発明にあっては、通信端末が機器制御装置へ操作指示を送信すれば、その操作指示に対する操作結果を機器制御装置から受信して表示するので、通信端末を操作する人（例えば、見守る人）は遠隔操作の操作指示に対する操作結果を随時、確認できるようになり、遠隔操作であっても操作に関するフィードバックを得られるようになる。
【００５５】
本発明にあっては、見守り装置が外出の設定を受け付けると、外出通知を見守りサーバへ送信するので、それをトリガーに遠隔操作に係る各処理を始めることが可能となるので、見守りに係るシステムと遠隔操作に係るシステムとの融合を図れるようになる。また、見守り装置は、外出の設定解除を受け付ければ、遠隔操作の結果を出力するので、見守られる人は、外出中の遠隔操作の状況を見守り装置の表示パネルで容易に確かめられるようになる。
【発明の効果】
【００５６】
本発明にあっては、見守り装置等が遠隔操作に係るシステムとの連携処理を行うので、機器制御装置が見守られる人の外出を把握でき、見守られる人の外出中に、見守る人等の外部の通信端末から操作指示を受信しても、無用に電気機器を作動させることなどを防止でき、見守られる人の外出中における電気機器についての安全性及び省電力性を確保できる。
【００５７】
本発明にあっては、見守り装置等が遠隔操作に係るシステムとの連携処理を行うので、機器制御装置が見守られる人の外出を把握でき、見守られる人の外出中は遠隔操作が可能な外部の通信端末を区別する判断を行うので、特定の外部の通信端末からのみ遠隔操作を行うことができ、見守られる人の外出中は、見守られる人が信頼できる人のみに遠隔操作を限定するような運用が可能となり、ユーザフレンドリーな遠隔操作システムを提供できる。
【００５８】
本発明にあっては、見守り装置等が遠隔操作に係るシステムとの連携処理を行うので、機器制御装置が見守られる人の外出を把握でき、見守られる人の外出中に、電源オフ状態の電気機器に対して操作指示があっても、外出からの経過時間が基準時間を超過していなければ、その操作指示に基づく電源オフ制御を行わないので、外部の通信端末が勝手に電気機器を電源オフにすることもなくなり、見守られる人が意図的に外出後も一定時間、電気機器を電源オン状態にさせていたときなどに、外部から誤って電気機器を電源オフに切り替えてしまうような事態が生じることが回避できる。
【００５９】
本発明にあっては、見守られる人の外出からの経過時間が基準時間を超過した場合で、電源オン状態の電気機器があり、その電気機器に対して電源をオフする旨の操作指示があれば、その電気機器を電源オフするように制御するので、このように外出から基準時間が経過するまで待つことにより、見守られる人が電気機器の電源をオフするのを忘れて外出したことが確実であることを見極めてから、電気機器を電源オフ状態にでき、見守られる人の意向を、十分に確認した上で電気機器の電源をオフすることができる。
【００６０】
本発明にあっては、見守り装置等が遠隔操作に係るシステムとの連携処理を行うので、機器制御装置が見守られる人の外出を把握でき、見守られる人の外出中は、外部の通信端末からの操作指示の内容が、遠隔操作可能なものであるかを遠隔操作可否テーブルに基づき判断し、遠隔操作不可と判断すれば、その受信した操作指示に基づいた電気機器の制御は行わないので、見守られる人の外出中における遠隔操作の内容を遠隔操作可否テーブルの中身で制限でき、見守られる人の外出中の実情に応じた遠隔操作可能な内容を、遠隔操作可否テーブルで自由に設定できる。
【００６１】
本発明にあっては、外部の電気機器からの操作指示に対して電気機器の制御を行わなかった場合は、電気機器の制御を行わなかった旨を日時と対応づけて記憶するので、見守られる人は、外出中に外部の電気機器から操作指示があったこと、及び、その操作指示に対して電気機器の制御を行わなかったことを外出から戻ったときに確認でき、外出中の状況を確かめて見守られる人の安心感を得ることに貢献できる。
【００６２】
本発明にあっては、外部の通信端末が操作指示を送信しても、機器制御装置が電気機器の制御を行わなかった場合、機器制御装置は外部の通信端末へ遠隔操作不可である旨を送信するので、外部の通信端末を操作する見守る人等は、電気機器の遠隔操作が不可な状態であることを確認でき、それ以上、操作指示を送信することを控えるので、機器制御装置が無駄となる操作指示を受信することを未然に防止でき、機器制御装置の操作指示受信に係る処理負担の軽減を図れる。
【００６３】
本発明にあっては、外部の通信端末からの操作指示に基づき機器制御装置が電気機器の制御を行わなかった場合、電気機器の制御を行わなかった旨を所定の通知先へ送信するので、外部の通信端末以外でも、見守られる人が外出中の住居における電気機器の状況を確認でき、見守られる人等の利便性を高められる。
【００６４】
本発明にあっては、見守られる人の外出中に受信した外部の通信端末からの操作指示に基づき電気機器を行わなかった旨を見守り装置の表示パネルに表示するので、外出から帰宅した見守られる人は、見守り装置の表示パネルで外出中に外部の電気機器から操作指示があったこと、及び、その操作指示に対して電気機器の制御を行わなかったことを容易に確認でき、外出中の状況を確実に見守られる人へ伝えられる。
【００６５】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、複数の機器制御装置の中から操作指示の送信先を指定するメニュー画面を表示するので、操作指示の送信先となる機器制御装置が複数ある場合も、メニュー画面で選択操作を行うだけで、容易に所望の機器制御装置へ操作指示を送信でき、外部の通信端末で操作指示を送信する際の操作負担の軽減を図れる。
【００６６】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、複数の電気機器の中のいずれに対する操作指示を指定するかを選択するメニュー画面を表示するので、操作対象となる電気機器が複数存在しても、メニュー画面で適宜、所望の電気機器を選択するだけで、容易に所望の電気機器向けの操作指示を機器制御装置へ送信でき、特定の電気機器をスムーズに遠隔操作できる。
【００６７】
本発明にあっては、機器制御装置へ操作指示を送信する通信端末が、電気機器に対する複数の操作の中のいずれに対する操作指示を指定するかを選択するメニュー画面を表示するので、操作対象となる電気機器が多様な操作を可能にしたものであっても、メニュー画面で適宜、所望の操作種類を選択するだけで、所望の操作の種類を指定した操作指示を機器制御装置へ送信でき、通信端末を操作する人が意図する操作内容を指定した操作指示を確実に送信できる。
【００６８】
本発明にあっては、通信端末が機器制御装置へ操作指示を送信すれば、その操作指示に対する操作結果を機器制御装置から受信して表示するので、通信端末を操作する人は遠隔操作の操作指示に対する操作結果を随時、確認でき、遠隔操作であっても一定の操作フィードバックを得られる。
【００６９】
本発明にあっては、見守り装置が外出の設定を受け付けると、外出通知を見守りサーバへ送信するので、それをトリガーに遠隔操作に係る各処理を始めることが可能となるので、見守りに係るシステムと遠隔操作に係るシステムとの融合を図れることができ、さらに見守り装置は、外出の設定解除を受け付ければ、遠隔操作の結果を出力するので、見守られる人は、外出中の遠隔操作の状況を外出の設定解除に伴って容易に確認できる。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】本発明の第１実施形態に係る遠隔操作システムの全体的な構成を示す概略図である。
【図２】テレビジョン装置（見守り装置）の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図３】（ａ）は質問画面を示す概略図、（ｂ）は回答画面を示す概略図である。
【図４】（ａ）はお知らせ画面を示す概略図、（ｂ）はお出かけ設定完了画面を示す概略図である。
【図５】電気機器（エアコン）の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図６】見守り装置の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図７】機器テーブルを示す図表である。
【図８】通信端末テーブルを示す図表である。
【図９】操作ログテーブルを示す図表である。
【図１０】第１実施形態の在宅時および外出時の遠隔操作内容を示す概念図である。
【図１１】見守りサーバの主要な内部構成を示すブロック図である。
【図１２】ユーザＤＢを示す図表である。
【図１３】日別回答ＤＢを示す図表である。
【図１４】見守る人ＤＢを示す図表である。
【図１５】トップページ画面の概要を示す概略図である。
【図１６】（ａ）は見守り概要画面を示す概略図、（ｂ）は詳細画面を示す概略図である。
【図１７】見守り概要画面の他の例を示す概略図である。
【図１８】オペレータ端末の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図１９】遠隔操作テーブルを示す図表である。
【図２０】（ａ）はユーザ選択メニューを示す概略図、（ｂ）は操作選択メニューを示す概略図である。
【図２１】機器選択メニューを示す概略図である。
【図２２】見守る人の携帯通信端末の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図２３】見守られる人の携帯端末の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図２４】遠隔操作方法における外出設定に係る処理手順を示す第１フローチャートである。
【図２５】遠隔操作方法の主要な処理手順を示す第２フローチャートである。
【図２６】遠隔操作方法における外出解除に係る処理手順を示す第３フローチャートである。
【図２７】（ａ）（ｂ）は遠隔操作完了に応じた通信端末の表示画面を示す概略図、（ｃ）は遠隔操作不可に応じた表示画面を示す概略図である。
【図２８】遠隔操作が完了した旨の通知を示す概略図である。
【図２９】（ａ）は遠隔操作が不可であった旨の通知を示す概略図、（ｂ）は外出中に遠隔操作を拒否した旨の通知情報画面の例を示す概略図である。
【図３０】変形例の見守り装置の構成を示す概略図である。
【図３１】（ａ）は通信端末装置の外観を示す概略図、（ｂ）は通信端末装置の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図３２】変形例のエアコンの内部構成を示すブロック図である。
【図３３】変形例の遠隔操作方法の処理手順を示す第４フローチャートである。
【図３４】遠隔操作方法における変形例の外出設定に係る処理手順を示す第５フローチャートである。
【図３５】遠隔操作方法における変形例の外出解除に係る処理手順を示す第６フローチャートである。
【図３６】変形例のユーザ選択メニューを示す概略図である。
【図３７】第２実施形態の在宅時および外出時の遠隔操作内容を示す概念図である。
【図３８】第２実施形態の通信端末テーブルを示す図表である。
【図３９】第２実施形態に係る遠隔操作方法の処理手順の要部を示す第７フローチャートである。
【図４０】第３実施形態の在宅時および外出時の遠隔操作内容を示す概念図である。
【図４１】第３実施形態に係る遠隔操作方法の処理手順を示す第８フローチャートである。
【図４２】第４実施形態の在宅時および外出時の遠隔操作内容を示す概念図である。
【図４３】第４実施形態に係る遠隔操作可否テーブルを示す図表である。
【図４４】第４実施形態に係る遠隔操作方法の処理手順を示す第９フローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００７１】
図１は、本発明の第1実施形態に係る遠隔操作システム１を示している。本発明は、遠隔操作に関するシステムと、遠隔的に人を監視するシステム（例えば、見守りシステム）を組み合わせて融合したものになっており、遠隔操作システム１の中核的な役割を担う機器制御装置３０（家屋Ｈ１等に設置）が、遠隔的に人を監視するシステムで用いられる外部のサーバ（本実施形態では見守りサーバ５０）及び見守り装置（家屋Ｈ１に設置されたテレビジョン装置１０が相当）等と連携的な処理を行って電気機器の遠隔操作を適格に行えるようにしたことが特徴になっている。
【００７２】
本実施形態の遠隔操作システム１は、見守りサービスを提供する見守りシステムのハード的な構成を利用しており、家屋Ｈ１に居住する見守られる人Ｍの状況を、家屋Ｈ１に設置した見守り装置に相当するテレビ装置１０で、見守りサーバ５０へ伝えており、また、テレビジョン装置１０で見守られる人Ｍが外出の設定を行うと、見守りサーバ５０を経由して、家屋Ｈ１に設置された機器制御装置３０へ伝えられるようになっており、このようなテレビジョン装置１０及び見守りサーバ５０の連携処理により、機器制御装置３０は見守られる人が外出中であるか否かを把握できる。
【００７３】
機器制御装置３０は、家屋Ｈ１に設置された複数の電気機器（エアコン２、レコーダ３、照明器具４、洗濯機５等）の各種制御を行うものであり、外部の通信端末からの操作指示を受信した場合は、その操作指示に基づく操作コマンドを生成して遠隔操作対象の電気機器へ送ることにより電気機器を制御し、それにより外部から各電気機器の遠隔操作を行えるようにしている。
【００７４】
本実施形態における外部の通信端末としては、見守られる人Ｍが契約している見守りサービスに係るオペレータＯＰが用いるオペレータ端末７０、及び見守られる人Ｍの離れて暮らす家族Ｋが用いる携帯通信端末８０等が該当する。オペレータ端末７０と携帯通信端末８０は、見守りサーバ５０が見守り装置（テレビ装置１０）から取得した見守られる人Ｍの状況を適宜確認でき、それにより、見守る人に相当するオペレータＯＰと家族Ｋは、遠隔的に見守られる人Ｍの状況を確認できるようになっている。また、オペレータＯＰ又は離れて暮らす家族Ｋは、オペレータ端末７０又は携帯通信端末８０を通じて、見守られる人Ｍに係る各電気機器に対する操作指示を、上述した機器制御装置３０へ向けて送信できるようになっており、各電気機器を見守られる人Ｍに替わって遠隔的に操作して、各電気機器による機能を適切に作動させて、各電気機器による利便性を見守られる人Ｍが享受できるようにしている。
【００７５】
見守りサーバ５０は、見守りサービスを提供する事業者により管理されるものであり、家屋Ｈ１以外にも、他の家屋Ｈ２、Ｈ３、Ｈｎ等に居住する見守られる人の状況も取得して、複数の見守られる人のそれぞれに対して見守りサービスを提供する。なお、本実施形態では、遠隔操作サービスを、見守りサービスのオプション的なサービスにしており、見守りサービスに加えて遠隔操作サービスの利用も希望するユーザ（見守られる人）は、家屋Ｈ１で示した場合と同様に、自身の家屋Ｈ２、Ｈ３、Ｈｎ等に機器制御装置３０及び遠隔操作対象となる電気機器をそれぞれ設置することになる。
【００７６】
また、見守られる人は、家屋Ｈ１〜Ｈｎから外出することもあり、例えば、家屋Ｈ１の見守られる人Ｍが外出するときは、携帯端末１００を所持する。なお、図１は、本発明の一例を示したにすぎず、機器制御装置３０が制御する電気機器の数は１台〜複数台が可能であり、見守られる人Ｍを見守る人もオペレータＯＰ及び家族Ｋの二人に限定されるものではなく、一人又は複数の見守る人を適用することも勿論可能である（例えば、家族二人、親族二人で見守られる人を見守ること等も可能）。以下、遠隔操作システム１に係る各装置、機器等、及びそれらの処理内容等について順次説明していく。
【００７７】
図２は、見守られる人Ｍの家屋Ｈ１に設置される見守り装置に相当するテレビジョン装置１０の主要な内部構成の概要を示している。テレビジョン装置１０は、本来のテレビジョン機能に加えて、見守り装置としての機能を具備したものとなっており、前処理部１１、デコード部１２、赤外線処理部１３、制御部１４、メモリ１５、操作部１６、通信部１７、表示出力処理部１８ａ、及び音声出力処理部１８ｂ等を内部接続線Ｌで接続した構成になっている。これらの各部１１等は、内部接続線Ｌを通じて制御部１４と信号の送受を行っており、各部１１等は現在の処理状況等を示す信号を制御部１４へ伝えると共に、制御部１４は各部１１等から伝えられた処理状況等により現在の処理状況を把握し、把握した状況に応じて次に行う処理を制御するための制御信号を各部１１等へ送っている。
【００７８】
前処理部１１は、テレビジョン機能に関するものであり、チューナ部、Ａ／Ｄ変換部、直交検波部、ＦＦＴ部、及び復調部を含み、アンテナで取得されたＲＦ信号（デジタル放送信号）が入力されており、この入力信号に対し所定の処理を行ってトランスポートストリーム（ＴＳ）を復調し、次の処理を行うデコード部１２へ伝送する。デコード部１２もテレビジョン機能に関するものであり、前処理部１１で復調されたトランスポートストリームに対して、デコード処理を行い、映像、音声、その他データに分離し、分離した映像ストリームに対しては映像デコード処理を行って表示出力処理部１８ａへ出力すると共に、分離した音声ストリームに対しては音声デコード処理を行って音声出力処理部１８ｂへ出力する。
【００７９】
表示出力処理部１８ａは、所定の映像表示に必要な処理を行って映像信号を生成し、生成した映像信号をテレビジョン装置１０の前面に配置される表示パネル１０ａへ出力し、それにより表示パネル１０ａには、放送番組等の放送映像が表示出力される。また、音声出力処理部１８ｂは、増幅等の音声出力に必要な所定の処理を行って音声信号を生成し、生成した音声信号をテレビジョン装置１０の前面に配置されたスピーカー１０ｂへ出力して、スピーカー１０ｃから各種音声を出力する。
【００８０】
また、テレビジョン装置１０におけるユーザインタフェース系に関する部分として、赤外線処理部１３及び操作部１６がある。赤外線処理部１３は、周知の赤外線規格（例えば、IrDA系の各規格）に応じた通信処理（信号・データの送受処理）を行うものであり、基本的には、ユーザからの操作を受け付けるリモコン装置１９から発せられる操作信号を含む赤外線を受光して、制御部１４へ伝える処理を行う。リモコン装置１９は、テレビジョン装置１０の電源オン／オフの切替を行う電源ボタンスイッチを有すると共に、計１２個のボタンからなる数字ボタン、上下左右キー、決定ボタン、音量調整キー、チャンネル切替キー、質問要求ボタン、戻るボタン、終了ボタン、メニューボタン等に加えて、計４個のカラーボタン（青ボタン、赤ボタン、緑ボタン、黄ボタン）等も有する。これらの各ボタン、スイッチでユーザからの操作を受け付けると、操作を受け付けた内容を示す赤外線がリモコン装置１９より発せられる。
【００８１】
操作部１６は、テレビジョン装置１０の筐体に設けられたユーザインタフェースであり、電源オン／オフの切替を行う電源ボタン１６ａの他に、音量切替ボタン、チャンネル切替ボタン、入力切替ボタン等を設けている。
【００８２】
なお、本発明における電源オフ（電源オフ状態）とは、電源供給が完全に遮断される状態を意味するのではなく、テレビジョン装置１０が待機状態になることを意味し、この状態では、赤外線処理部１３、制御部１４、通信部１７等は起動を維持しており（他の部分への給電は停止）、これらの各部１３、１４、１７等は電源オフの状態であっても、所定の処理を行えるものとする。また、本発明における電源オン操作とは、上述した電源オフ状態（待機状態）で、リモコン装置１９又はテレビジョン装置１０本体の「電源ボタン」の押し下げ操作が行われることを意味し、このように「電源ボタン」が操作されると、給電が停止されていた部分へも給電が行われる状態となり、この状態を本発明では電源オンの状態とする。さらに、この電源オンの状態で再度「電源ボタン」が操作されると、上述した電源オフ状態（待機状態）に戻ることになる。このような電源オン／オフに関する意味合いは、他の電気機器（エアコン２、レコーダ３、照明器具４、洗濯機５等）でも同様である。なお、本発明において、電源の供給が完全に遮断された状態は、完全電源オフ（完全電源オフ状態）と規定して、上述した待機状態の電源オフと区別される。
【００８３】
説明を続けると、通信部１７は通信手段に相当し、周知の通信規格（例えば、IEEE等によるＬＡＮ規格、又はDLNA等による規格等）に基づく通信の処理を制御部１４の制御に従って行うものであり、ＬＡＮケーブルのような通信ケーブルを接続できる構造を有する。なお、通信部１７に接続された通信ケーブルは、家屋Ｈ１に設置された図示しないハブ及びルーター等を介して外部の広域ネットワークと繋がると共に、家屋Ｈ１内の家庭内ネットワークを介して機器制御装置３０とも繋がって、それぞれのネットワークで所要の通信先と通信が行えるようになっている。また、外部接続部１０ｃは、外部機器等との接続インタフェース（接続端子）に該当し、具体的には、HDMI（登録商標）接続端子、USB接続端子、IEEE1394系の接続端子等が該当する。
【００８４】
また、制御部１４は、テレビジョン装置１０が具備する各種機能を実行する際に中心的な役割を担うものであり、メモリ１５に記憶された基本プログラムＰ１及び見守りプログラムＰ２に規定される様々な処理内容に基づき、各種処理（通信制御処理、ＯＳＤ表示処理、情報出力処理等）を行う手段として機能する。
【００８５】
また、テレビジョン装置１０は、記憶媒体としてメモリ１５を具備している。メモリ１５に記憶されるものとしては、テレビジョン機能に関するもの、見守りサービスに関するもの、遠隔操作に関するもの等がある。メモリ１５に記憶されている具体的なものとしては、基本プログラムＰ１、ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１、機器ＩＤ１０ｄ、見守りサービス用表示テーブルＴｂ２、ユーザ情報１０ｅ、閾値時間Ｆ、見守りプログラムＰ２、及び遠隔操作プログラムＰ３等がある。
【００８６】
基本プログラムＰ１は、テレビジョン装置１０のファームウェア及びシステムプログラム等に相当するものであり、テレビジョン装置１０がテレビジョン装置としての各種機能（テレビジョンを視聴するための各種機能、通信機能等）を働かせるために必要な制御部１４の各種処理を規定したものである。ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１とは、各種メニュー又は警告等に用いる画像及びテキスト等を適宜ＯＳＤ表示するための複数の表示パーツデータを格納したテーブルである。機器ＩＤ１０ｄとは、テレビジョン装置１０の識別コード（識別情報）であり、通信を行う際、他の機器・装置等と識別するために使用される。
【００８７】
また、見守りサービス用表示テーブルＴｂ２とは、見守りサービスに関する画面に係る画像及びテキスト等をテレビジョン装置１０の表示パネル１０ａに表示するために用いられる各種表示パーツデータを格納したものであり、本実施形態では、図３、４等に示す各種画面に応じた表示パーツデータを含んでいる。
【００８８】
例えば、図３（ａ）に示す質問画面２１については、質問等を示すテキストと、その質問に対する複数の回答を示す選択肢として、「よい」に応じた第１ボタン２１ａ、「ふつう」に応じた第２ボタン２１ｂ、及び「わるい」に応じた第３ボタン２１ｃを含んだ表示パーツデータになっている。テキストに含まれる「○○○さん」の部分には、後述するユーザ情報１０ｅに含まれるユーザ名称（又はニックネーム）等がメモリ１５より読み出されて貼り付けられている。また、テキストに含まれる「おはようございます」という文言は、時間帯に応じた定型の挨拶文が貼り付けられるようになっており、「こんにちは」、「こんばんは」というような他の挨拶文に応じたテキストが見守りサービス用表示テーブルＴｂ２に含まれている。
【００８９】
図３（ｂ）に示す回答画面２２については、中央が見守りサーバ５０から送信されてきた回答履歴情報２２ａが貼り付けられる箇所になっており、最上段の「くらしサポート」というテキスト、回答履歴情報２２ａの上部に配置されるテキスト及び最下段のバー状のテキスト（決定ボタンを押すと次の画面に切り替わります）に応じたパーツデータが見守りサービス用表示テーブルＴｂ２に含まれる（上述した質問画面２１等も同様）。なお、回答履歴情報２２ａの上部のテキストに含まれる「○○○さん」の部分は、上記図３（ａ）と同様であり、「△△△」には、図３（ａ）で選択された回答の内容が貼り付けられるようになっている。
【００９０】
図４（ａ）に示すお知らせ画面２３は、各種お知らせをユーザに提供するためのウェブサイトへのリンクが貼られた選択欄２３ａ〜２３ｅ等を配置したトップページ的な役割を果たす。
【００９１】
お知らせ画面２３の左端の第１選択欄２３ａは、リモコン装置１９の「１」の数字ボタンが対応付けられると共に、４月のおしらせを提供するウェブサイトへのリンクが付されており、リモコン装置１９の「１」の数字ボタンが選択されるとリンク先のウェブサイトの画面に表示が切り替わる。左から２番目の第２選択肢２３ｂは、リモコン装置１９の「２」の数字ボタンに対応付けられると共に、家屋Ｈ１が位置する地域の区の情報を提供するページへのリンクが付されており、「２」の数字ボタンが選択されると、リンク先のサイト画面へ表示が遷移する。残りの第３選択欄２３ｃ、第４選択欄２３ｄも同様であり、リモコン装置１９の「３」、「４」の数字ボタンがそれぞれ対応付けられると共に、写真ニュースのサイト、天気予報のサイトへのリンクがそれぞれ付されている。
【００９２】
また、お知らせ画面２３は、上述した第１〜４選択欄２３ａ〜２３ｄの下方に、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンを対応づけた第５選択欄２３ｅを配置しており、この第５選択欄２３ｅは、お出かけ設定ボタンとして機能し、見守られる人Ｍの外出の設定を受け付ける手段として機能する。なお、お知らせ画面２３は下端に、リモコン装置１９の「７」の数字ボタンを対応づけた登録確認ボタン２３ｆ、リモコン装置１９の「８」の数字ボタンを対応づけた設置設定ボタン２３ｇ、及びリモコン装置１９の「終了ボタン」を対応づけた終了ボタン２３ｈを配置している。
【００９３】
また、図２に示すメモリ１５に記憶されているユーザ情報１０ｅとは、見守りサービスに登録しているユーザ（見守られる人Ｍ）の情報であり、その中身としては、ユーザの氏名、ユーザを識別するための識別情報（ユーザＩＤ）等がある。このような中身のユーザ情報１０ｅには、ユーザＩＤを除いて、見守りサービスへの契約・登録の際、ユーザから見守りサービス運営会社へ提出された個人情報（氏名、住所、年齢、性別、見守る人の連絡先、ユーザパスワード等）、及びその他の情報（非常時のレベルの分け方の条件、各非常時レベルにおける希望する対応の仕方）等の中のユーザに関連する情報等が使われる。このような情報が見守りサービスの運営会社から見守りサーバ５０を経由して送られてくるので、その送られてきた情報がユーザ情報１０ｅとしてメモリ１５に記憶されている。
【００９４】
さらに、メモリ１５に記憶される閾値時間Ｆとは、後述する見守りプログラムＰ２が規定する複数の処理の中の一つの処理で用いられるものであり、本実施形態では、デフォルトの値として３分が設定されているが、図示しない設定メニューにより、１０秒から１０分の間で、所望の値に設定可能となっている。
【００９５】
さらにまた、メモリ１５に記憶される見守りプログラムＰ２は、見守りサービスを行う上で、テレビジョン装置１０が見守り装置として機能するための各処理を規定したアプリケーションプログラム（一種のコンピュータプログラム）であり、テレビジョン装置１０のメモリ１５にアプリとして適宜インストールされる（なお、テレビジョン装置１０の製造時に、メモリ１５へ予めインストールしておくことも勿論可能である）。見守りプログラムＰ２は、見守りサービスに関して、制御部１４が行う処理内容を規定しており、具体的には以下のような様々な処理内容を規定している。
【００９６】
見守りプログラムＰ２が規定する処理内容の例としては、先ず、電源オン操作に関するものがある。ユーザによりテレビジョン装置１０の電源オン操作がなされて、電源オフ状態から電源オン状態へ遷移すると、その電源オン操作が一日において最初のものであれば、メモリ１５に電源オン済みを示すフラグ（電源オンフラグ）を立てる処理を規定すると共に、１日で最初の電源オン状態になった旨を示す一回目電源オン情報（見守られる人の状況を示す状況情報に相当）を、機器ＩＤ１０ｄ及びユーザ情報１０ｅに含まれるユーザＩＤと共に見守りサーバ５０へ通信部１７を用いて送信する処理を行うことを見守りプログラムＰ２は規定している。一日において、二回目以降の電源オン操作であるかは、メモリ１５に電源オンフラグが立っているか否かで制御部１４は判断できるようになり、一日で二回目以降の電源オン操作がなされた場合は、１日で二回目以降の電源オン状態である旨を示す二回目以降電源オン情報（状況情報に相当）を、機器ＩＤ１０ｄ及びユーザＩＤと共に見守りサーバ５０へ通信部１７を用いて送信する処理を行うことを、見守りプログラムＰ２は規定している。
【００９７】
なお、テレビジョン装置１０の制御部１４は、受信する放送信号に含まれる日時を示す情報に基づいて現在の日時を常時検知しており、その検知により、日が変わったことを検知すると、メモリ１５に電源オンフラグが立っていれば、電源オンフラグをリセットして立っていない状態にする処理を行うことも、見守りプログラムＰ２は規定している。
【００９８】
また、見守りプログラムＰ２は、電源オン操作ごとに、電源オン情報を送信してから、図３（ａ）に示す質問画面２１を表示パネル１０ａに表示するために、質問画面２１に応じた表示パーツデータを、メモリ１５に記憶されている見守りサービス用表示テーブルＴｂ２から読み出す処理を規定している。そして、読み出した表示パーツデータに基づき、質問画面２１を表示パネル１０ａへ表示出力してから、質問画面２１に含まれる第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃの選択による回答の受け付けまでの時間を計時（計測）する処理も見守りプログラムＰ２は規定している。さらに、見守りプログラムＰ２は、計時した時間が、メモリ１５に記憶されている閾値時間Ｆを超過したか否かを比較する処理も規定している。
【００９９】
比較の結果、計測した時間が閾値時間Ｆを超過せず、その間に、第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃのいずれか一つが選択されて質問に係る回答を受け付けた場合、選択されたボタンに係る内容を示す対応情報（見守られる人の状況を示す状況情報に相当）を、見守りサーバ５０へ通信部１７を用いて送信することを見守りプログラムＰ２は規定している。さらに、第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃのいずれもが選択されないで（質問に係る回答等を受け付けないで）、比較の結果、計測した時間が閾値時間Ｆを超過した場合、質問画面２１への対応無し、という旨を示す対応情報（状況情報に相当）を見守りサーバ５０へ送信することを見守りプログラムＰ２は規定する。
【０１００】
さらに、見守りプログラムＰ２は、ユーザにより電源オフ操作がなされると、電源オン操作の場合と同様に、電源オフ状態になった旨を示す電源オフ情報（状況情報に相当）を、機器ＩＤ１０ｄ及びユーザＩＤと共に見守りサーバ３０へ通信部１７を用いて送信する処理を行うこと等も規定する。
【０１０１】
なお、見守りプログラムＰ２は、図３（ａ）の質問画面２１で第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃが操作されたことを受け付けた場合は、図３（ｂ）の回答画面２２を表示する処理を規定しており、また、図３（ｂ）の回答画面２２が表示された場合、見守りプログラムＰ２は、リモコン装置１９等の決定ボタンが操作されたか否かを検知することを規定し、決定ボタンが操作された場合は、図４（ａ）のお知らせ画面２３に表示を切り替える処理を規定する。
【０１０２】
図４（ａ）のお知らせ画面２３が表示された場合、上述したようにリモコン装置１９の各数字ボタン、若しくは終了ボタンが操作されたか否かを検知することを見守りプログラムＰ２は規定する。「１」〜「４」の数字ボタンが操作された場合は、操作された数字ボタンにリンクされたＵＲＬのウェブサイトへアクセスし、所定の情報の要求を送信して、その要求に応じて受信した情報を配置した画面の表示に切り替えることを見守りプログラムＰ２は規定する。
【０１０３】
なお、図４（ａ）のお知らせ画面２３を表示した状態で、リモコン装置１９の「７」の数字ボタンが選択される操作を受け付けると、登録されている各種内容を表示する登録確認画面に表示を切り替えることを見守りプログラムＰ２は規定しており、リモコン装置１９の「８」の数字ボタンが選択される操作を受け付けると、設置に関する各種設定内容を表示する設置設定画面へ表示を切り替えることを見守りプログラムＰ２は規定している。また、図４（ａ）のお知らせ画面２３を表示した状態で、リモコン装置１９の「終了ボタン」が選択される操作を受け付けると、お知らせ画面２３の表示を消して、ラストチャンネル機能に基づくチャンネル又はデフォルトで指定されるチャンネルのテレビジョン放送の画面に表示を切り替えることを見守りプログラムＰ２は規定する。
【０１０４】
また、図４（ａ）のお知らせ画面２３を表示した状態で、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンが選択された場合は、お出かけ設定ボタンに相当する第５選択欄２３ｅが選択されて、見守られる人Ｍの外出設定の操作を受け付けたことになり、外出設定の状態になったこと示すフラグ（外出設定フラグ）をメモリ１５に立てる（記憶する）ことを見守りプログラムＰ２は規定する。この外出設定フラグがメモリ１５に立つことで、外出設定がオンの状態になる。
【０１０５】
さらに、図４（ｂ）は、第５選択欄２３ｅが選択された場合に表示されるお出かけ設定完了画面２４を示しており、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンが選択されると、図４（ａ）のお知らせ画面２３から、図４（ｂ）のお出かけ設定完了画面２４へ表示を切り替える処理を見守りプログラムＰ２は規定する。お出かけ設定完了画面２４は、お出かけ設定が完了したことを見守られる人に伝えるための画面であり、お出かけ設定が完了した旨を示す内容と、お出かけ設定を解除する方法（電源オフ操作を行ってから、電源オン操作を行う）を示す内容とを含み、さらには図４（ａ）のお知らせ画面２３と同様に、画面右下に終了ボタン２３ｈを配置している。
【０１０６】
上述した外出設定に関連して、見守りプログラムＰ２は、メモリ１５に外出設定フラグが立っている状態で電源オフ操作がなされると、見守られる人Ｍの外出を知らせる外出通知を通信部１７より見守りサーバ５０へ送信する処理を行うことを規定している。そして、見守りプログラムＰ２は、電源オフ操作の後、電源オン操作がなされると、図４（ｂ）のお出かけ設定完了画面２４で示されるように、お出かけ設定を解除してメモリ１５に記憶されている外出設定フラグを消去する処理を行うことを規定すると共に（外出設定がオフの状態になることを規定）、外出解除通知を通信部１７より見守りサーバ５０へ送信する処理を行うことを規定する。
【０１０７】
また、遠隔操作プログラムＰ３は、テレビジョン装置１０の遠隔操作を行えるようにするための制御部１４が行う制御処理の内容を規定したアプリケーションプログラムであり、上述した見守りプログラムＰ２と同様に、テレビジョン装置１０のメモリ１５にアプリとして適宜インストールされる（なお、テレビジョン装置１０の製造時に、メモリ１５へ予めインストールしておくことも勿論可能である）。
【０１０８】
遠隔操作プログラムＰ３の規定する処理内容としては、通信部１７を通じて、電源オン／オフ状態の問い合わせを受信すると、現在の状態（電源オン状態であるか、又は電源オフ状態であるか）を、機器ＩＤ１０ｄと共に返信する処理がある。また、通信部１７を通じて、機器制御装置３０からの操作コマンドを受信すれば、受信した操作コマンドの内容に従って、テレビジョン装置１０が具備する機能（チャンネル切替、音量調整、入力切替等の処理機能）を操作する制御を制御部１４が行うと共に、操作が完了すると、完了した操作内容を通信部１７を通じて、機器ＩＤ１０ｄと共に操作完了の旨の操作結果を返信する処理を制御部１４が行うことを遠隔操作プログラムＰ３は規定している。なお、操作コマンドを受信した場合であっても、操作コマンドに応じた制御を行うことが不可なとき（例えば、電源オン状態で、電源オンする旨の操作指示を受信したとき、音量が既に最小になっている状態で、音量を下げる旨の操作指示を受信したとき等）は、制御を行えなかった旨の操作結果を機器ＩＤ１０ｄと共に返信する処理を行うことも遠隔操作プログラムＰ３は規定している。
【０１０９】
さらに、機器制御装置３０から通知情報を通信部１７で受信していれば、メモリ１５に記憶しておき、上述した電源オン操作の受け付けに連動して、メモリ１５から読み出して表示パネル１０ａに、読み出した通知情報に応じた内容の通知情報画面を表示する処理を行うことを、遠隔操作プログラムＰ２は規定する（通知情報画面の例は、図２９（ｂ）参照）。
【０１１０】
図５は、見守られる人Ｍに係る各電気機器の中のエアコン（エアーコンディショナー）２の概要的な内部構造を示すブロック図である。本発明に係る各電気機器２、３、４、５等は、機器本来の機能に加えて、通信機能を具備しており、通信機能を通じて受信する機器制御装置３０からの操作コマンドにより、遠隔的な操作が可能となっている。このような遠隔操作が可能な電気機器を、図５に示すエアコン２を例にして説明する。
【０１１１】
エアコン２は概要的に、エアコン処理部２ａ、中央制御部２ｂ、通信部２ｃ、及びメモリ部２ｄを有した構造になっている。エアコン処理部２ａはエアコン特有の処理を行うものであり、中央制御部２ｂはエアコン２の全体的な処理を制御するものであり、メモリ部２ｄに記憶されたプログラムの規定に基づき各種制御処理を行う。通信部２ｃは外部との通信処理を行うものであり、家屋Ｈ１に設置された図示しないハブ等を介して機器制御装置３０と接続されて家庭内ネットワーｋを構築する。また、メモリ部２ｄには、エアコンプログラム２ｅ、遠隔操作プログラム２ｆ、機器ＩＤ２ｇ等を記憶する。
【０１１２】
エアコンプログラム２ｅは、エアコン処理部２ａが処理を行うために必要なエアコン特有の制御を中央処理部２ｂが行うための制御処理内容を規定したものである。なお、本実施形態のエアコン処理部２ａが行う処理内容（操作される内容）としては、運転切替処理（暖房、冷房、ドライ等）、風向切替処理、風速切替処理、イオン発生処理、脱臭処理、内部自動洗浄処理等があると共に、これらに加えて電源供給に係る電源オン／オフ、電源予約オン／オフ等の操作内容がある。
【０１１３】
遠隔操作プログラム２ｆは、基本的に上述したテレビジョン装置１０の遠隔操作プログラムＰ３と同様に、外部の通信端末からの遠隔操作を行えるようにしたものであり、エアコン２に応じた各種機能を遠隔操作を行えるようにするために中央制御部２ｂが行う制御処理の内容を規定する。具体的には、通信部２ｃを通じて、電源オン／オフ状態の問い合わせを受信すると、現在の状態（電源オン状態であるか、又は電源オフ状態であるか）を、機器ＩＤ２ｇと共に返信する処理を規定している。また、通信部２ｃを通じて、機器制御装置３０からの操作コマンドを受信すれば、受信した操作コマンドの内容に従って、エアコン処理部２ａが具備する機能（上記の操作される内容に応じた機能）を操作する制御を行うと共に、制御が完了すると、操作結果（完了した旨を示す結果情報）を通信部２ｃを通じて、機器ＩＤ２ｇと共に返信する処理を規定している。
【０１１４】
機器ＩＤ２ｇは、エアコン２を識別するための識別情報であり、通信部２ｃを介して何らかの情報を送信する場合は、その情報に付帯されて送信されるようになっており、それにより、送信先の機器で、エアコン２から送信された情報が、付帯された機器ＩＤ２ｇにより、エアコン２ｇが送信元であることを判別できるようになっている。なお、メモリ部２ｄには、上述した以外に設定された各種事項の内容、通信に必要な情報（通信アドレス）等も記憶されている。
【０１１５】
図１に示すレコーダ３も、概要的な構造は図５に示すエアコン２と同等になっており、レコーダ処理部、中央制御部、通信部、及びメモリ部を有し、レコーダ処理部が行う処理内容としては、録画処理（タイマー録画等含む）、再生処理（早送り再生、タイムシフト再生等を含む）、電源オン／オフ、電源予約オン／オフ等があり、中央制御部、通信部、及びメモリ部の内容については上述したエアコン２と同等である。また、メモリ部には、エアコン２の場合と同様に遠隔操作プログラムがインストールされており、この遠隔操作プログラムはレコーダ３に応じた上述した処理内容を遠隔操作するための中央制御部の制御内容を規定したものになっている。
【０１１６】
図１に示す照明器具４も、概要的な構造は図５に示すエアコン２と同等になっており、照明処理部、中央制御部、通信部、及びメモリ部を有し、照明処理部が行う処理内容としては、調光処理（光量調整）、調色処理（白色光、昼光色、さくら色等の変更）、イオン発生処理、電源オン／オフ、電源予約オン／オフ等があり、中央制御部、通信部、及びメモリ部の内容については上述したエアコン２と同等である。また、メモリ部には、エアコン２の場合と同様に遠隔操作プログラムがインストールされており、この遠隔操作プログラムは照明器具４に応じた上述した処理内容を遠隔操作するための中央制御部の制御内容を規定したものになっている。
【０１１７】
図１に示す洗濯機５も、概要的な構造は図５に示すエアコン２と同等になっており、洗濯処理部、中央制御部、通信部、及びメモリ部を有し、洗濯処理部が行う処理内容としては、洗濯処理、脱水処理、乾燥処理、イオン発生処理、脱臭処理、電源オン／オフ、電源予約オン／オフ等があり、中央制御部、通信部、及びメモリ部の内容については上述したエアコン２と同等である。また、メモリ部には、エアコン２の場合と同様に遠隔操作プログラムがインストールされており、この遠隔操作プログラムは洗濯機５に応じた上述した処理内容を遠隔操作するための中央制御部の制御内容を規定したものになっている。
【０１１８】
図６は、遠隔操作における中心的な役割を担う機器制御装置３０の主要な内部構造を示すブロック図である。遠隔制御装置３０は、一種のコンピュータ的な構成となっており、全体的な制御及び各種処理を行う制御部３０ａに、内部接続線３０ｈで通信モジュール３０ｂ、ＲＡＭ３０ｃ、ＲＯＭ３０ｄ、入力インタフェース３０ｅ、記憶部３０ｆ等を接続している。
【０１１９】
通信モジュール３０ｂは、通信手段に相当し、上述したテレビジョン装置１０の通信部１７と同様に、周知の通信規格に基づく通信の処理を制御部３０ａの制御に従って行うものであり、ＬＡＮケーブルのような通信ケーブルが接続される。そして通信モジュール３０ｂに接続された通信ケーブルは、家屋Ｈ１に設置された図示しないハブ及びルーター等を介して外部の広域ネットワークと繋がると共に、家屋Ｈ１内の家庭内ネットワークを介して、上述したテレビジョン装置１０（見守り装置）、エアコン２、レコーダ３、照明器具４、洗濯機５等とも繋がっている。なお、通信モジュール３０ｂは、通信ケーブルを用いる有線による仕様の他に、無線ＬＡＮ等の無線仕様にするか、又は無線使用を併設してもよく、この場合は、ルーター及びテレビジョン装置１０（見守り装置）、エアコン２、レコーダ３、照明器具４、洗濯機５等も無線仕様を用いるようにして、家庭内ネットワークの一部又は全てを無線通信の仕様で構築することも可能である。
【０１２０】
ＲＡＭ３０ｃは、制御部３０ａの処理に伴う内容、ファイル、受信した各種情報（外出通知を示す情報、外出解除通知を示す情報等）等を一時的に記憶するものであり、ＲＯＭ３０ｄは、制御部３０ａの基本的な処理内容を規定したプログラム等を記憶するものである。入力インタフェース３０ｅは、機器制御装置３０の装置本体とは別途設けられキーボード等、又は装置本体に設けられた各種スイッチ、ボタン等が接続されるものであり、キーボード、スイッチ、ボタン等で受け付けた操作内容を制御部３０ａへ伝える。
【０１２１】
記憶部３０ｆ（記憶デバイスに相当）は、基本プログラム３１、操作制御プログラム３２、機器テーブル３３、通信端末テーブル３４、操作ログテーブル３５、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００の電子メールアドレス等を記憶している。なお、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００の電子メールアドレスは、機器制御装置３０の初期設定時等に入力設定されたものである。
【０１２２】
基本プログラム３１は、オペレーティングシステムに応じた各種処理を規定したものであり、この規定内容に基づいた処理を制御部３０ａが行うことで、機器制御装置３０は一種のコンピュータとしてユーザインタフェース処理、及び通信処理等の基本的な機能を実行する。操作制御プログラム３２の説明は後述し、先に、機器テーブル３３等の説明を行う。
【０１２３】
図７に示す機器テーブル３３は、家庭内ネットワークで機器制御装置３０と接続されて、遠隔操作の対象となる電機機器の情報を格納したものであり、格納される情報の項目としては、機器ＩＤ（機器識別情報）、電気機器の名称、通信アドレス、電源オン／オフ状態等がある。機器ＩＤ、電気機器の名称、通信アドレス等の情報は、機器制御装置３０に初めて電気機器が接続された場合に、両者が通信接続を確立することで、接続された電気機器から取得した上述した項目の情報が機器テーブル３３に格納されるようになっている。また、家庭内ネットワークから接続が外された電気機器は、機器テーブル３３から、その電気機器に関する情報も除外されることになる。なお、機器テーブル３３への上述した種類の情報の格納は、機器制御装置３０の初期設定時にキーボード等を手動により行ってもよく、このようにキーボード等で設定等を行う場合は、上述したテレビジョン装置１０が機器制御装置３０のモニタとして機能する。
【０１２４】
また、機器テーブル３３の電源オン／オフ状態の欄には、機器制御装置３０に接続された各電気機器の直近の電源オン／オフ状態を示す情報が格納されており、そのため、機器制御装置３０は、所定の時間間隔で各電気機器へ電源オン／オフ状態を問い合わせる信号を送信し、その問い合わせに対して各電気機器から返信されてきた電源オン／オフの状態が、電源オン／オフの欄に格納される。この電源オン／オフの欄に格納される情報（電源オン状態を示す情報又は電源オフ状態を示す情報）は、各電気機器の電源オン／オフ状態に連動して随時変化する。
【０１２５】
図８に示す通信端末テーブル３４は、家庭内ネットワークで機器制御装置３０と接続された各電気機器を遠隔操作することが可能な外部の通信端末の情報を格納したものであり、格納される情報の項目としては、通信端末ＩＤ（通信端末の識別情報）、通信端末を用いるユーザの名称、通信端末の通信アドレス、パスワード等がある。これらの各情報は、機器制御装置３０の初期設定時にキーボード等をより入力されたものであり、見守られる人Ｍが用いる各電気機器を遠隔操作する通信端末の情報を事前に準備して、必要な情報が入力されて、通信端末テーブル３４に格納されることになる。
【０１２６】
図９に示す操作ログテーブル３５は、遠隔操作に係る情報を格納したものであり、格納される情報の項目としては、遠隔操作に係る操作指示を受信した日時、操作指示を送信してきた通信端末のＩＤ（通信端末の識別情報）、操作指示の対象となる電気機器、操作指示の内容、操作結果等がある。これらの各情報は、機器制御装置３０が外部の通信端末より操作指示を受信するごと、操作コマンドの送信による操作結果が判明するごと等に、操作ログテーブル３５へ格納されるものである。なお、操作結果に欄には、遠隔操作が完了した旨（電気機器を制御した旨の「○」）又は遠隔操作を行わなかった旨（電気機器の制御を行わなかった旨の「×」）を示す情報が格納される。
【０１２７】
次に、操作制御プログラム３２が規定する処理内容について説明する。操作制御プログラム３２は一種のコンピュータプログラムに該当し、制御部３０ａが行う複数種類の制御に関する処理を規定しており、その中で、本発明に関する主要な処理としては、操作対象の電気機器が電源オン／オフ状態を検知する処理、見守られる人が外出中であるか否かを判断する処理、外部の通信端末からの操作指示（操作コマンド）に基づき電気機器の制御を行う処理（遠隔操作に係る処理）等がある。
【０１２８】
電気機器の電源オン／オフ状態を検知する処理として、操作制御プログラム３２は、所定の時間間隔（例えば１分又は３分等）で、機器制御装置３０へ接続されている各電気機器（図１の場合は、エアコン２、レコーダ３、照明器具４、洗濯機５、テレビジョン装置１０）へ電源オン／オフの問い合わせ信号を通信モジュール３０ｂから送信する制御を制御部３０ａが行うことを規定する。また、問い合わせ信号の送信に応じて、各電気機器から返信されてきた回答信号（電源オン状態又は電源オフ状態であることを示す情報を含む信号）を、機器医ＩＤと共に受信すると、図７に示す機器テーブル３３における機器ＩＤ（受信した機器ＩＤ）に対応する電源オン／オフの状態欄へ、回答信号が示す状態（電源オンを示す「オン」又は電源オフを示す「オフ」）を格納する処理を操作制御プログラム３２は規定する。このような操作制御プログラム３２の電源オン／オフ状態を検知する処理の規定内容により、制御部３０ａは、機器制御装置３０に接続された各電気機器が電源オン状態又は電源オフ状態であるかを検知する手段として機能する。
【０１２９】
また、見守られる人Ｍが外出中であるか否かを判断する処理として、通信モジュール３０ｂで外出通知を見守られる人ＭのユーザＩＤ等と共に受信すると、見守られる人Ｍが外出したと判断し、外出中である旨を示すフラグ（外出フラグ）をＲＡＭ３０ｃに立てる（外出フラグに関係するビットを１にして記憶する）処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する（外出設定オンの処理を規定）。さらに、通信モジュール３０ｂで外出解除通知を見守られる人ＭのユーザＩＤ等と共に受信すると、見守られる人Ｍが外出から戻ったと判断し、ＲＡＭ３０ｃに立てていた外出フラグを外す（外出フラグに関係するビットを０にして記憶する）処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する（外出設定オフの処理を規定）。そして最終的に、ＲＡＭ３０ｃに外出フラグが立っているか否かにより、見守られる人Ｍが外出状態であるか否かを判断する処理を操作制御プログラム３２は規定している。
【０１３０】
図１０は、見守られる人の在宅時と、外出時における遠隔操作の処理の概要を示したものであり、操作制御プログラム３２の遠隔操作に係る処理は、図１０に示すように、在宅時と、外出時の二種類のパターンに応じた処理を規定している。すなわち、見守られる人の在宅時には、見守られる人に替わって高機能の各種電気機器の複雑な操作を外部の通信端末（例えば、オペレータＯＰのオペレータ端末７０）から行えるようにしており、通信モジュール３０ｂで操作指示を受信すると、まず、その操作指示に付帯する通信端末ＩＤが図８に示す通信端末テーブル３４に格納されているか否かを確認することを操作制御プログラム３２は規定している。
【０１３１】
通信端末ＩＤが通信端末テーブル３４に格納されていない場合、操作指示を送信してきた外部の通信端末には、家屋Ｈ１に設置された各電気機器の遠隔操作を行える資格がそもそも無いことになり、受信した操作指示を無視することを操作制御プログラム３２は規定する。
【０１３２】
また、通信端末ＩＤが通信端末テーブル３４に格納されている場合、遠隔操作を行える資格のある外部の通信端末からの操作指示を受信したことになり、そのときに、上述したＲＡＭ３０ｃに外出フラグが立っているか否かにより、見守られる人Ｍが外出状態であるか否かを判断した処理の結果に基づき、在宅時の処理を行うか、又は外出時の処理を行うかを判断することを操作制御プログラム３２は規定している。
【０１３３】
在宅時の処理を行うと判断した場合、図１０の上段に図示したように、受信した操作指示に含まれる操作対象となる電気機器（例えば、エアコン２）へ操作指示に応じた操作を行うことを指示する操作コマンドを通信モジュール３０ｂから送信して、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行うことを操作制御プログラム３２は規定する。また、操作コマンドの送信に応じて、操作コマンドを送信した電気機器から操作結果（操作完了の結果）を通信モジュール３０ｂで受信すると、図９に示す操作ログテーブル３５に、操作指示を受信した日時、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤ、操作対象の電気機器、操作指示の内容、操作結果等を格納する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する。
【０１３４】
また、上記の操作結果に係る情報（操作結果情報）については、操作指示を送信してきた外部の通信端末（例えば、オペレータ端末７０）へ通信モジュール３０ｂから送信する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定している。このような操作結果情報の送信を規定する操作制御プログラム３２により、外部の通信端末には、操作指示の送信後に図２７（ａ）（ｂ）に示すような内容が表示されるようになる。さらに、このような操作結果に係る情報は、電子メールとして、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００の電子メールアドレス宛（所定の通知先に相当）に通信モジュール３０ｂから送信する処理を行うことも操作制御プログラム３２は規定している。
【０１３５】
一方、外出時の処理を行うと判断した場合、図１０の下段に図示したように、受信した操作指示に応じた操作コマンドを、操作対象となる電気機器へ送信せず、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行わないことを遠隔操作プログラムＰ２は規定する。また、このように操作指示に基づき電気機器を制御しない場合も、図３５に示す操作ログテーブル３５に、操作指示を受信した日時、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤ、操作対象の電気機器、操作指示の内容、操作結果（遠隔操作を行わなかった旨）等を格納する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する。
【０１３６】
そして、操作指示を送信してきた外部の通信端末へ、上記の操作ログテーブル３５に格納した情報を示す内容（遠隔操作を行わなかった旨の操作結果を示す操作結果情報）を、通信モジュール３０ｂから送信する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定している。このような操作結果に係る情報を送信する処理を規定する操作制御プログラム３２により、外部の通信端末には、操作指示の送信後に図２７（ｃ）に示すような内容が表示されるようになる。
【０１３７】
さらに、このような操作ログテーブル３５に格納した情報を示す内容（遠隔操作を行わなかった旨の操作結果）は、電子メールとして、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００の電子メールアドレス宛（所定の通知先に相当）に通信モジュール３０ｂから送信する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する。このような電子メールの送信を規定する操作制御プログラム３２により、外出中の見守られる人Ｍの携帯端末１００には、図２９（ａ）に示すような内容が表示されることになる。
【０１３８】
また、上述したような遠隔操作を行わなかった旨の操作結果は通知情報として、テレビジョン装置１０宛に通信モジュール３０ｂから出力する処理を行うことを操作制御プログラム３２は規定する。このような通知情報の出力処理により、テレビジョン装置１０には、電源オン操作に伴って、図２９（ｂ）に示すような外出中の遠隔操作に係る情報が見守られる人Ｍに提示されることになる。
【０１３９】
図１１は、見守りサービスを提供する見守りサービス事業者が管理する見守りサーバ５０の主要な内部構成を示している。本実施形態の見守りサーバ５０には一般的なサーバコンピュータ装置（ウェブサーバ機能を有するコンピュータ装置）を適用しており、全体的な制御及び各種処理を行うＭＰＵ５０ａに、各種デバイス等を内部接続線５０ｈで接続したものになっており、各種デバイス等には、通信モジュール５０ｂ、ＲＡＭ５０ｃ、ＲＯＭ５０ｄ、入力インタフェース５０ｅ、出力インタフェース５０ｆ、大容量記憶システム（ＨＤＤシステム）５０ｇ等がある。
【０１４０】
通信モジュール５０ｂは、広域ネットワークとの接続モジュールに相当する通信デバイスであり、所要の通信規格に応じたものである（例えばＬＡＮモジュール）。通信モジュール５０ｂは、所要の通信機器（図示は省略。例えばルータ等が該当）を介して広域ネットワークと接続されており、各見守られる人の家屋Ｈ１、Ｈ２、Ｈ３等に配置される見守り装置（例えば、家屋Ｈ１のテレビジョン装置１０）、家屋Ｈ１に設置される機器制御装置３０、見守りサービスのオペレータ端末７０、携帯通信端末８０等との通信を可能にしている。
【０１４１】
ＲＡＭ５０ｃは、ＭＰＵ５０ａの処理に伴う内容、ファイル等を一時的に記憶するものであり、ＲＯＭ５０ｄは、ＭＰＵ５０ａの基本的な処理内容を規定したプログラム等を記憶するものである。入力インタフェース５０ｅは、見守りサービスのシステム管理者等からの操作指示等を受け付けるキーボード５０ｉ、マウス等が接続されるものであり、システム管理者等から受け付けた操作指示等をＭＰＵ５０ａへ伝える。出力インタフェース５０ｆは、ディスプレイ５０ｊ（表示出力装置）が接続されるものであり、ＭＰＵ５０ａの処理に伴う内容をディスプレイ５０ｊへ出力し、システム管理者等が現在の処理内容等を確認できるようにしている。
【０１４２】
大容量記憶システム５０ｇ（記憶デバイスに相当）は、プログラム及びデータベース（ＤＢ）等を記憶するものであり、具体的には、サーバプログラム５１、サービスプログラム５２、ユーザＤＢ５３、回答ＤＢ５４、見守る人ＤＢ５５、ウェブサイトテーブル５６等を記憶している。
【０１４３】
サーバプログラム５１は、サーバ用のオペレーションシステムに応じた各種処理を規定したものであり、この規定内容に基づいた処理をＭＰＵ５０ａが行うことで、見守りサーバ５０はサーバコンピュータとしての基本的な機能を果たす。サービスプログラム５２の説明は後述し、先に、ユーザＤＢ５３等の説明を行う。
【０１４４】
図１２は、ユーザＤＢ５３の中身の概要を示している。ユーザＤＢ５３は、見守りサービスを利用するユーザ（見守られる人）に関連した情報を含むデータベースであり、ユーザを識別する情報（ユーザＩＤ）に対応づけて、ユーザの用いる見守り装置の機器ＩＤ、ユーザの氏名、住所、電話番号、年齢、性別、通信アドレス、パスワード等を格納したものになっている。
【０１４５】
ユーザＤＢ５３に格納されている各情報は、各ユーザが見守りサービスに入会する際に見守りサービス事業者へ提供する情報が使われており、見守りサービスへ新たにユーザが加入した場合、又は見守りサービスに加入していたユーザが脱会した場合などにユーザＤＢ５３は適宜更新される。また、ユーザＤＢ５３の通信アドレスの欄は、見守りサービスに登録するユーザの中で遠隔操作サービスも利用するユーザに対して利用される欄となり、この通信アドレス欄には、遠隔操作サービスで必要となる機器制御装置３０の通信アドレスが格納される。
【０１４６】
図１３は、大容量記憶システム５０ｇに記憶される回答ＤＢ５４の中の或る1日の日別回答ＤＢ５４ａを示す。回答ＤＢ５４は、日ごとの情報が順次蓄積されていくデータベースになっており、日ごとの情報は、回答ＤＢ５４に含まれる日別回答ＤＢに格納されるようになっている。そのため、回答ＤＢ５４は、複数日分の日別回答ＤＢの集合体になっている。
【０１４７】
図１３に示す日別回答ＤＢ５４ａは、回答ＤＢ５４に含まれる日別回答ＤＢの中で、２０１３年１１月１１日分のものを示しており、２０１３年１１月１１日における各ユーザ（見守られる人）の複数の見守り装置のそれぞれから送信されてきた情報（ユーザの状況を示す状況情報等）を格納しており、具体的には、ユーザＩＤごとに、「機器ＩＤ」、「電源オン／オフ時刻」、「送信内容」、「外出／解除」及び「外出設定」等の各項目に応じた情報を格納する。
【０１４８】
日別回答ＤＢ５４ａの「機器ＩＤ」の項目には、情報を送信してきた見守り装置（テレビジョン装置）の機器ＩＤ（装置識別情報）が格納されており、この機器ＩＤは、見守り装置（テレビジョン装置）が送信する情報の中に常に含まれる。「電源オン／オフ時刻」の項目には、見守り装置（テレビジョン装置）から送信されてきた情報が「電源オン情報」である場合、「電源オン情報」を受信した時刻が格納されると共に、「電源オフ情報」を受信した場合も同様に、「電源オフ情報」を受信した時刻が格納される。なお、１日に複数回の「電源オン情報」、「電源オフ情報」を受信した場合は、「電源オン／オフ時刻」の項目に複数回の受信時刻が格納されることになる。
【０１４９】
回答ＤＢ５４ａの「送信内容」の項目には、図３（ａ）に示す質問画面２１で操作された各ボタン２１ａ〜２１ｃに応じた回答内容を示す情報（状況情報に相当）を受信した時刻と共に格納される。なお、「送信内容」の項目には、図３（ａ）に示す質問画面２１で操作された各ボタン２１ａ〜２１ｃが閾値時間Ｆを超えて操作されない場合は、「対応無し（操作無し）」を示す情報が、その情報の受信時刻と共に格納される。
【０１５０】
また、回答ＤＢ５４ａの「外出／解除」の項目には、見守り装置（テレビジョン装置）から外出通知を受信した場合、その「外出通知」を受信した日時が格納され、また、見守り装置（テレビジョン装置）から「外出解除通知」を受信した場合は、「外出解除通知」を受信した日時が格納される。さらに、回答ＤＢ５４ａの「外出設定」の項目には、上述した外出通知／外出解除通知に応じてオン／オフが格納される。具体的には見守り装置（テレビジョン装置）から外出通知を受信した場合は、外出中を意味する「オン」という情報が格納され、一方、外出通知を受信していない場合、又は外出通知を受信してから外出解除通知を受信した場合、在宅中を意味する「オフ」という情報が格納される。
【０１５１】
図１４は、見守る人ＤＢ５５の中身の概要を示している。見守る人ＤＢ５５は、図１２に示すユーザＤＢ５３に情報が格納されたユーザ（見守られる人）を見守る人の情報が格納されたものであり、ユーザＩＤごとに対応付けて、そのユーザを見守る人の情報として、見守る人を識別する情報（見守りＩＤ）、見守る人が用いる通信端末を識別する情報（通信端末ＩＤ）、見守る人の氏名、見守る人が見守りサービスを利用する際に必要なパスワード（ＰＷ）、見守る人の連絡先となる電話番号、見守る人が用いる通信端末の通信アドレス（電子メールアドレス）等を格納したものになっている。なお、１人の見守られる人に複数の見守る人が存在する場合は、一つのユーザＩＤに複数の見守る人の情報が対応付けられることになる。また、見守る人には見守りサービスのオペレータＯＰも含まれるものとする。さらに、見守る人がオペレータＯＰの場合は、複数のユーザ（見守られる人）を見守ることになるので、オペレータＯＰの見守りＩＤは、複数のユーザＩＤに対応付けられることになる。
【０１５２】
また、大容量記憶システム５０ｇに記憶されているウェブサイトテーブル５６は、一例として図１５〜１７等に示すウェブページ画面を構成するページデータ（ＨＴＭＬ又はＸＭＬ等に基づくデータ）を格納したものである。例えば、オペレータＯＰのオペレータ端末７０から、見守りサーバ５０が構築するウェブサイトのＵＲＬへアクセスがあると、見守りサーバ５０は図１５に示すようなウェブページ画面（トップページ画面５８）のページデータを大容量記憶システム５０ｇから読み出して、アクセス元のオペレータ端末７０へ送信することになる。以降、見守りサーバ５０は、オペレータ端末７０から送信されてくる操作内容に応じて、図１６等に示す見守りに係る画面を表示するための情報を生成して、オペレータ端末７０へ送信する。
【０１５３】
図１５に示すトップページ画面５８は、見守る人向けに提供されるウェブサイトのトップページ画面になっており、見守りＩＤ入力欄５８ａ、ＰＷ（パスワード）入力欄５８ｂ及びログインボタン５８ｃを配置したものになっている。
【０１５４】
また、図１６（ａ）に示す見守り概要画面６０は、トップページ画面５８でログイン操作を行ったオペレータ向けのものであり、ログイン操作を行ったオペレータが担当する各ユーザの状況の概要を示す情報を含む一覧表６０ａを配置した内容がオペレータ端末７０で表示され、この一覧表６０ａに含まれる各氏名等の情報は回答ＤＢ５４に格納された情報に基づいたものであり、各氏名はオペレータ端末７０を適宜操作することで選択可能になっている。
【０１５５】
図１６（ｂ）は、見守り概要画面６０の一覧表６０ａで選択された氏名に応じた見守られる人の詳細画面６１を示している。この詳細画面６１は、見守りが概要画面６０から遷移して表示出力される画面であり、見守り概要画面６０で選択された見守られる人の複数日分（例えば一週間分）の電源オン時間が、上述した回答ＤＢ５４から読み出され、その読み出された情報に基づき見守りサーバ５０のＭＰＵ５０ａで生成された水平バーグラフ６１ａが配置されたものになっている。
【０１５６】
そして、詳細画面６１は、下方に詳細ボタン６１ｂ、戻りボタン６１ｃ、終了ボタン６１ｄを有する。詳細ボタン６１ｂが選択されると、詳細画面６１に係る見守られる人の複数日分（例えば一週間分）の外出オン／オフ時刻が上述した回答ＤＢ５４から読み出されて配置された画面に切り替わることになる。戻りボタン６１ｃが選択されると、図１６（ａ）に示す見守り概要画面６０に表示が戻ることになり、終了ボタン６１ｄが選択されると、最初の図１５に示すトップページ画面５８に表示が戻ることになる。なお、詳細画面６１が選択された場合は、複数日分の回答内容等が表示されるようにすることも可能である。
【０１５７】
また、図１７に示す見守り概要画面６２は、携帯端末向けの画面であり、オペレータＯＰではない見守る人（見守られる人Ｍの家族の「たかしさん」）がトップページ画面５８でログイン操作を行った際に携帯通信端末８０で表示されるものである。
【０１５８】
次に、見守りサーバ５０のサービスプログラム５３について説明する。サービスプログラム５２は、サーバコンピュータ用のコンピュータプログラムに相当し、見守りサービスを提供するために、ＭＰＵ５０ａが行う各種処理を規定している。本実施形態のサービスプログラム５２は複数書類の処理を規定し、具体的には、上述した回答ＤＢ５４を随時作成して蓄積していく処理、蓄積した情報をウェブページを通じて各見守る人に提供する処理等がある。
【０１５９】
まず、回答ＤＢ５４を作成する処理内容として、見守り装置（例えば、テレビジョン装置１０）から送信されてくる状況情報（電源オン情報、電源オフ情報、質問画面２１の各ボタン２１ａ〜２１ｃが操作された旨の回答を示す情報等）を受信すると、その状況情報を受信した日時と共に、上述した回答ＤＢ５４に、受信した情報を格納（記憶）する処理をサービスプログラム５２は規定している。この際、状況情報に付帯する機器ＩＤ１０ｄ及びユーザＩＤを参照して、回答ＤＢ５４における所定のユーザＩＤに対応づけて、状況情報が「電源オン情報」又は「電源オフ情報」であれば、「電源オン/オフ時刻」の欄に受信情報を格納し、それ以外の情報（質問画面２１の各ボタン２１ａ〜２１ｃが操作された旨の回答を示す情報）であれば、「送信内容」の欄に格納することになる。
【０１６０】
また、外出通知を受信したときは、その外出通知に付帯するユーザＩＤ及び機器ＩＤに対応する回答ＤＢ５４における「外出／解除」の欄に外出通知の受信日時を格納すると共に、「外出設定」の欄に「オン」を格納し、一方、外出解除通知を受信したときは、その外出解除通知に付帯するユーザＩＤ及び機器ＩＤに対応する「外出／解除」の欄に外出解除通知の受信日時を格納すると共に、「外出設定」の欄に「オフ」を格納する処理をサービスプログラム５２は規定する。なお、その日において未だ外出通知を受信していないときの「外出設定」の欄には「オフ」がデフォルトとして格納される。
【０１６１】
さらに、外出通知の受信に伴って、「外出設定」の欄に「オン」が格納されると、その外出通知に付帯したユーザＩＤに対応する通信アドレス（アドレス情報）を、図１２のユーザＤＢ５３の「通信アドレス」の欄から特定し、その特定した通信アドレス宛に、外出通知（見守られる人の外出の旨）を、前記ユーザＩＤを付帯させて送信する処理を行うことを、サービスプログラム５２は規定する。
【０１６２】
上述した回答ＤＢ５４に蓄積した情報に基づいた見守り情報を、ウェブページを通じて各見守る人に提供するため、見守りウェブページに係るＵＲＬにアクセスがあった場合、サービスプログラム５２は、アクセス元に、図１５に示すトップページ画面５８に応じたトップページ情報を送信する処理を規定している。
【０１６３】
上記のページデータの送信に応じて、アクセス元から送信されてきた見守りＩＤ及びパスワードを受信すると、図１４に見守る人ＤＢ５５の中に、受信した見守りＩＤ及びパスワードと、一致する見守りＩＤ及びパスワードが存在するか否かを判断する処理を、サービスプログラム５２は規定している。受信したＩＤ及びパスワードが見守る人ＤＢ５５に格納されているものと一致しない場合、見守りＩＤ及びパスワードを再入力する旨を記したウェブページのページデータをアクセス元へ送信する処理を行うことをサービスプログラム５２は規定している。
【０１６４】
受信した見守りＩＤ及びパスワードが見守る人ＤＢ５５に格納されているものと一致した場合、サービスプログラム５２は、一致した見守りＩＤに対応づけられたユーザＩＤを図１４の見守る人ＤＢ５５から特定し、回答ＤＢに含まれる直近の日別回答ＤＢの中から、その特定したユーザＩＤに対応付けられた送信内容等の欄に格納された情報に基づき、図１６（ａ）に示す見守り概要画面６０（又は図１７に示す見守り概要画面６２）に応じた画面情報を生成して、アクセス元の通信端末へ送信することをサービスプログラム５２は規定する。この処理により、例えば、オペレータ端末７０又は携帯通信端末８０には、図１６（ａ）に示すような見守り概要画面又は図１７に示す見守り概要画面６２が表示されるようになる。
【０１６５】
また、見守り概要画面６０（又は図１７に示す見守り概要画面６２）が表示された状態で、画面中の氏名が選択されて、その選択された人のユーザＩＤ（ユーザ情報１０ｅに含まれるユーザＩＤ）がアクセス元より送信されてくると、そのユーザＩＤの直近の複数日分（例えば一週間分）の電源オン時間の情報を、日別回答ＤＢの「電源オン／オフ時刻」の欄から読み出して、それを水平バーグラフとして表した画面情報を生成し、その生成した画像情報をアクセス元へ送信出力する処理を、サービスプログラム５２は規定している。この処理により、例えば、オペレータ端末７０には、図１６（ｂ）に示すような詳細画面６１が表示されるようになる。
【０１６６】
なお、上述した説明では、一つの見守りサーバ５０が各種処理を行うように説明したが、複数のサーバ装置により見守りサーバ５０を構築して、各種処理を分散して行わせるようにすることも当然、可能である。
【０１６７】
図１８は、図１においてオペレータＯＰが使用するオペレータ端末７０の主要な内部構成を示し、このオペレータ端末７０は、上述した機器制御装置３０の立場で見ると、各電気機器の操作指示を送信してくる外部の通信端末に該当する。本実施形態のオペレータ端末７０には、通信機能を具備した一般的なパーソナルコンピュータを適用しているが、それ以外にも、携帯型通信端末（通信機能を具備するノート型パソコン、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話等）も適用できる。オペレータ端末７０は、全体的な制御及び各種処理を行うＣＰＵ７０ａに、内部接続線７０ｈを介して、通信・通話モジュール７０ｂ、ＲＡＭ７０ｃ、ＲＯＭ７０ｄ、入力インタフェース７０ｅ、出力インタフェース７０ｆ、及びＨＤＤ（ハードディスクドライブ）７０ｇ等の各種デバイス等を接続した構成になっている。
【０１６８】
なお、オペレータ端末７０には、オペレータＯＰが頭部に装着して使用する電話用のヘッドセットが接続されており、ヘッドセットのマイク部７５ａが入力インタフェース７０ｅに接続されると共に、ヘッドセットのスピーカ部７５ｂが出力インタフェース７０ｆに接続される。また、ヘッドセットのマイク部７５ａが取得した音声（オペレータが話す音声等）のデータは入力インタフェース７０ｅへ入力されると共に、出力インタフェース７０ｆから音声データを出力する場合、ヘッドセットのスピーカ部７５ｂから出力されて、オペレータが音声を聞けるようになっている。
【０１６９】
オペレータ端末７０の通信・通話モジュール７０ｂは、ネットワークを介した通信処理に加えて、ＣＰＵ７０ａの制御に従って所定の電話番号へ電話をかける機能（発呼機能）を有する。そのため、通信・通話モジュール７０ｂは、機器制御装置３０及び見守りサーバ５０等との通信を可能にすると共に、オペレータが所定の連絡先と電話も行えるようになっている。
【０１７０】
ＲＡＭ７０ｃ、ＲＯＭ７０ｄ、入力インタフェース７０ｅ、及び出力インタフェース７０ｆについては、上述した見守りサーバ５０で説明したＲＡＭ５０ｃ、ＲＯＭ５０ｄ、入力インタフェース５０ｅ、及び出力インタフェース５０ｆと基本的に同等であるので説明を省略する。ただし、ＲＯＭ７０ｄには、オペレータ端末７０を他の通信端末と識別するための通信端末ＩＤ（通信端末の識別情報）が記憶されているものとする。
【０１７１】
また、オペレータ端末７０のＨＤＤ７０ｇには、ＯＳプログラム７１、見守りプログラム７２、遠隔操作制御プログラム７３等のプログラムが記憶（インストール）されると共に、遠隔操作テーブル７４も記憶されている。ＯＳプログラム７１は、オペレーティングシステムに相当する基本プログラムであり、オペレータ端末７０がパーソナルコンピュータとして機能するためのＣＰＵ７０ａの各種処理を規定している。見守りプログラム７２及び遠隔操作制御プログラム７３を説明する前に、遠隔操作テーブル７４を説明する。
【０１７２】
図１９は、遠隔操作テーブル７４の中身の概要を示しており、遠隔操作テーブル７４は、見守りサービスに登録したるユーザ（見守られる人）の中で、各電気機器の遠隔操作サービスも利用するユーザに対して、そのユーザが用いる各電気機器の情報を格納したものである。具体的には、遠隔操作サービスを利用するユーザのユーザＩＤに対応づけて、ユーザ名、そのユーザが用いる機器制御装置の通信アドレス、そのユーザが用いる電気機器の機器ＩＤ、機器名称、操作内容等を格納したものになっており、1人のユーザが複数の電気機器の遠隔操作を希望する場合は、一つのユーザＩＤに複数の電気機器に関する情報が対応付けられて格納される。なお、操作内容の種類には、電気機器ごとに遠隔操作が行える操作の種類（項目）を示す情報が格納される。
【０１７３】
次に、見守りプログラム７２を説明する。見守りプログラム７２は一種のコンピュータプログラムに該当し、オペレータ端末７０を、オペレータ向けの見守り端末として機能させるためにＣＰＵ７０ａが行う各種処理を規定しており、ウェブサイト等をブラウジングするための機能等を含むものになっている。
【０１７４】
見守りプログラム７２は起動すると、通信・通話モジュール７０ｂを用いて見守りサーバ５０へアクセスできるようにＣＰＵ７０ａが制御することを規定する。また、見守りプログラム７２は、見守りサーバ５０へアクセスし、接続の確立等に応じて、見守りサーバ５０から送られてきたトップページ情報を通信・通話モジュール７０ｂで受信すると、受信したトップページ情報に基づき、図１５に示すトップページ画面５８をディスプレイ７０ｊに表示させる制御を規定する。
【０１７５】
また、図１５のトップページ画面５８で、見守りＩＤ入力欄５８ａ及びＰＷ（パスワード）入力欄５８ｂに所定の入力が行われて、ログインボタン５８ｃの選択操作を受け付けた場合、各入力欄５８ａ、５８ｂに入力された情報を、通信・通話モジュール７０ｂを用いて見守りサーバ５０へ送信する制御をＣＰＵ７０ａが行うことを見守りプログラム７２は規定する。
【０１７６】
入力情報の送信に応じて、見守りサーバ５０から送られてきた見守り概要情報を通信・通話モジュール７０ｂで受信すると、受信した見守り概要情報に基づき図１６（ａ）に示す見守り概要画面６０をディスプレイ７０ｊに表示させる制御を、見守りプログラム７２は規定する。また、図１６（ａ）の見守り概要画面６０を表示した状態で、一覧表６０ａの中のいずれかの氏名が選択される操作が行われると、選択された氏名にリンクされたユーザＩＤを、通信・通話モジュール７０ｂを用いて見守りサーバ５０へ送信する制御を、ＣＰＵ７０ａが行うことを見守りプログラム７２は規定する。
【０１７７】
ユーザＩＤの送信に応じて、見守りサーバ５０から送られてきた詳細画面情報に基づき図１６（ｂ）に示す詳細画面６１をディスプレイ７０ｊに表示させる制御を、見守りプログラム７２は規定する
【０１７８】
一方、図２０（ａ）は、遠隔操作制御プログラム７３（一種のコンピュータプログラムに該当）の起動によりディスプレイ７０ｊに表示されるユーザ選択メニュー７５（第１メニュー）のメニュー画面を示している。遠隔操作制御プログラム７３は、各種処理を規定したプログラムに加えてメニュー画面に応じたメニューデータを含むものとなっており、遠隔操作制御プログラム７３は起動すると、第１メニューに応じたメニューデータに基づき、図２０（ａ）に示すようなユーザ選択メニュー７５のメニュー画面を生成し、ディスプレイ７０ｊに表示する制御を行うことを規定する。
【０１７９】
ユーザ選択メニュー７５は、図１９に示す遠隔操作テーブル７４から、ユーザ名を抽出して配置すると共に、配置した各ユーザ名に対応づけて、その横にチェックボックス７５ｃ〜７５ｆ等を配置したものになっており、いずれかのチェックボックス７５ｃ〜７５ｅ等にカーソルを移動させてリターンボタンを押すと、所望のチェックボックスを選択できるようになっている。なお、チェックボックスが選択されると、そのチェックボックスに対応づけられたユーザ名が選ばれた状態になる。そして、ユーザ選択メニュー７５は、終了ボタン７５ａ及び決定ボタン７５ｂを有しており、終了ボタン７５ａが選択されると、起動してた遠隔操作制御プログラム７３が終了することになり、一方、決定ボタン７５ｂが選択されると、選択状態になっていたユーザ名が確定することになる。
【０１８０】
ユーザ名が確定した場合、図１９の遠隔操作テーブル７４を参照することにより、確定したユーザ名のユーザは複数の電気機器を遠隔操作の対象としていることが判明した場合は、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５から図２１の機器選択メニュー７７のメニュー画面へ表示を遷移させるが、確定したユーザ名のユーザは単一の電気機器を遠隔操作の対象としていることが判明した場合は、図２１の機器選択メニュー７７へ遷移せずに、図２０（ｂ）の操作選択メニュー７６のメニュー画面に表示が遷移する処理を行うことを遠隔操作制御プログラム７３は規定する。なお、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５についても、図１９に示す遠隔操作テーブル７４に可能されているユーザ名が一名である場合は、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５が表示されることなく、図２１の機器選択メニュー７７が最初に表示されることになり、さらには、その一名のユーザが遠隔操作の対象とする電気機器が一台であれば、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５及び図２１の機器選択メニュー７７が表示されることなく、図２０（ｂ）の操作選択メニュー７６が最初に表示されることになる。
【０１８１】
図２１の機器選択メニュー７７は、図１９の遠隔操作テーブル７４から、確定したユーザのユーザＩＤに対応付けられた電気機器の名称（機器名称）が読み出されて配置されると共に、各機器名称の横に、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５と同様にチェックボックス７７ｄ〜７７ｈ等を配置したものになっており、このような機器選択メニュー７７の表示処理を遠隔操作制御プログラム７３は規定する。
【０１８２】
この機器選択メニュー７７で、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５と同様の処理を経て、選択状態になっていた電気機器が確定することになると、次に図２０（ｂ）の操作選択メニュー７６に表示が遷移する処理を遠隔操作制御プログラム７３を規定する。なお、機器選択メニュー７７も、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５と同様に、終了ボタン７７ａ及び決定ボタン７７ｂを有すると共に、戻りボタン７７ｃを有しており、戻りボタン７７ｃが選択されると、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５に表示が戻るようになっている。
【０１８３】
図２０（ｂ）の操作選択メニュー７６は、図２１の機器選択メニュー７７で確定した電気機器に対応付けられた操作内容が読み出されて配置されると共に、各機器名称の横に、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５と同様にチェックボックス７６ｄ〜７６ｇ等を配置したものになっており、このような操作選択メニュー７６の表示処理を遠隔操作制御プログラム７３は規定する。この操作選択メニュー７６は、図２１の機器選択メニュー７７と同様に、終了ボタン７６ａ、決定ボタン７６ｂ、及び戻りボタン７６ｃを有し、いずれかの一つのチェックボックスが選択された状態で決定ボタン７６ｂの選択操作が行われると、選択されていたチェックボックスに対応する操作内容が確定することになる。
【０１８４】
操作内容が確定すると、図１９の遠隔操作テーブル７４から、ユーザ選択メニュー７５で確定されたユーザ名のユーザＩＤに対応づけらた情報の中から、機器選択メニュー７７で確定した電気機器の機器ＩＤ、及び通信アドレスをそれぞれ抽出し、確定した操作内容を指示する操作指示を、ＲＯＭ７０ｄから読み出す通信端末ＩＤ７０ｋ及び抽出した機器ＩＤと共に、抽出した通信アドレス宛に通信・通話モジュール７０ｂから送信する処理を、遠隔操作制御プログラム７３は規定する。上述した各メニュー画面での操作を経て、図１に示すオペレータ端末７０から機器制御装置５０へ操作指示が送信されることになり、それにより、オペレータＯＰは、見守られる人Ｍが用いる各電気機器に対して遠隔的に様々な操作指示を出すことが可能となる。なお、図２０（ｂ）の操作選択メニュー７６において、選択対象となる操作内容が、レベルを調整するような更に細かい操作内容を含む場合は、チェックボックスの選択に連動して、操作内容のサブウインドウが開くようにして細かいレベルも選択できるようにする。このようなレベル調整が必要となるのは、テレビジョン装置の音量調整、エアコンの冷房、暖房、ドライ等の操作内容における温度設定等があり、例えば、エアコンの操作内容としてドライが選択された場合は、「１８℃、２０℃、２２℃、２４℃、２６℃、２８℃」等の設定温度をサブウインドウで選択できるようにするか、または「−１℃、−２℃、−３℃、−４℃」のように現在の温度から下げたい温度をサブウインドウで選択できるようにすることが好適である。
【０１８５】
図２２は、図１に示す見守られる人Ｍの家族Ｋ（見守る人）が用いる携帯通信端末８０の主要な内部構成を示している。携帯通信端末８０としては、有線又は無線による通信機能を具備するノート型パソコン、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話等を適用でき、本実施形態ではスマートフォンを携帯通信端末８０として用いる。携帯通信端末８０の内部構成は基本的に、上述した図１８のオペレータ端末７０と同等である。すなわち、全体的な制御及び各種処理を行うＣＰＵ８０ａに、内部接続線８０ｈを介して、通信・通話モジュール８０ｂ、ＲＡＭ８０ｃ、ＲＯＭ８０ｄ、入力インタフェース８０ｅ、出力インタフェース８０ｆ、及びメモリ８０ｇ等の各種デバイス等を接続したものになっている。
【０１８６】
ＲＯＭ８０ｃは、携帯通信端末８０を識別するための情報である通信端末ＩＤ８０ｋが記憶されている。また、携帯通信端末８０はスマートフォンであることからディスプレイ８０ｉはタッチパネル機能を具備したものになっているので、ディスプレイ８０ｉは入力インタフェース８０ｅ及び出力インタフェース８０ｆの両方に接続されており、ディスプレイ８０ｉでタッチ操作された操作内容は入力インタフェース８０ｅで受け付けられて、ＣＰＵ８０ａへ伝えられ、表示すべき内容は、出力インタフェース８０ｆからディスプレイ８０ｉへ表示出力される。
【０１８７】
また、メモリ部８０ｇは、図１８のオペレータ端末７０のＨＤＤ７０ｇに相当するものであり、ＨＤＤ７０ｇと同様に、ＯＳプログラム８１、見守りプログラム８２、遠隔操作制御プログラム８３、及び遠隔操作テーブル８４を記憶している。ＯＳプログラム８１、見守りプログラム８２、及び遠隔操作制御プログラム８３は、オペレータ端末７０のＨＤＤ７０ｇに記憶されるＯＳプログラム７１、見守りプログラム７２、及び遠隔操作制御プログラム７３と、本発明に関する内容において同等のものとなっている。
【０１８８】
また、メモリ部８０ｇに記憶される遠隔操作テーブル８４は、図１９の遠隔操作テーブル７４と格納される情報の項目は同じであるが、家族Ｋが見守りを行うユーザ分のみの情報が格納されたものとなっており、例えば、「実のおじいちゃん」と「義理のおばあちゃん」の二人の遠隔操作を行う場合は、二人分の情報のみが格納されることになる。なお、携帯通信端末８０でも、遠隔操作制御プログラム８３の規定する処理により、図２０〜２１に示す各メニュー画面７５〜７７と同等のメニュー画面（スマートフォン向けにアレンジされたメニュー画面が好適）を表示するようになっており、それにより携帯通信端末８０からも家族Ｋの見守る人の操作により、各電気機器を遠隔操作するための操作指示を機器制御装置３０へ送信できる。
【０１８９】
図２３は、見守られる人Ｍが外出時に携帯する携帯端末１００の主要な内部構成を示している。携帯端末１００には、上述した図２２に示す携帯通信端末８０と同様に、スマートフォン、携帯電話機、タブレット、ＰＤＡ等の通信端末を適用することができ、本実施形態ではスマートフォンを携帯端末１００として用いる。そのため、携帯端末１００は、基本的に、図２２の携帯通信端末８０と同等の構成になっている。
【０１９０】
メモリ部１００ｇに記憶されるＯＳプログラム１０１は、基本的なプログラムに加えてメールの送受信処理、及び受信したメールの内容をディスプレイ１００ｉに表示することを規定し、それにより、図２８、図２９（ａ）に示すように、受信したメール内容をディスプレイ１００ｉに表示できる。
【０１９１】
図２４は、上述した各装置等による遠隔操作システム１の処理手順（遠隔操作方法の処理内容）を示す第１フローチャートであり、この第１フローチャートは、図４（ａ）のお知らせ画面２３をテレビジョン装置１０で表示し、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンを操作することで、見守られる人Ｍの外出設定（お出かけ設定）に関連した処理手順を示したものになっている。以下、この第１フローチャートの従って、テレビジョン装置１０（見守り装置）、見守りサーバ５０、及び機器制御装置３０の連携により、見守られる人Ｍの外出の旨が伝わる処理手順を説明する。なお、第１フローチャートは、電源オン状態のテレビジョン装置１０が図４（ａ）のお知らせ画面２３を表示した状態からの処理を示している。
【０１９２】
まず、テレビジョン装置１０は、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンの選択操作（外出設定操作）を受け付けたか否かを判断する（Ｓ１）。外出設定操作を受け付けていない場合（Ｓ１：ＮＯ）、操作待ちの状態となり、操作を受け付けた場合（Ｓ１：ＹＥＳ）、
テレビジョン装置１０はメモリ１５に外出設定フラグを立てて、外出設定オンの状態となり（Ｓ２）、次に、お出かけ設定完了画面２４（図４（ｂ）参照）を表示する（Ｓ３）。それからテレビジョン装置１０は、電源オフ操作を受け付けたか否かを判断する（Ｓ４）。
【０１９３】
電源オフ操作を受け付けていない場合（Ｓ４：ＮＯ）、電源オフ操作の受け付け待ちの状態となり、電源オフ操作を受け付けた場合（Ｓ４：ＹＥＳ）、テレビジョン装置１０は見守られる人Ｍの外出通知（見守られる人ＭのユーザＩＤ及びテレビジョン装置１０の機器ＩＤが付帯した外出通知）を見守りサーバ５０へ送信する（Ｓ５）。上述したＳ１〜Ｓ５の処理を経ることで、テレビジョン装置１０は、外出設定を受け付けたことに伴って、外出通知を見守りサーバ５０へ送信することになる。
【０１９４】
また、見守りサーバ５０は最初、テレビジョン装置１０からの外出通知を受信するか否かを判断する段階になっており（Ｓ１０）、受信していないときは（Ｓ１０：ＮＯ）、外出通知の受信待ちの状態になる。また、受信した場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）、見守りサーバ５０は、回答ＤＢ５４の中の受信日に応じた日別回答ＤＢ（例えば、日別回答ＤＢ５４ａ）において、受信した外出通知に付帯したユーザＩＤ及び機器ＩＤに対応した「外出／解除」の欄に外出通知の受信日時を格納すると共に、「外出設定」の欄に「オン」を格納する（Ｓ１１）。
【０１９５】
そして、見守りサーバ５０は、受信した外出通知に付帯したユーザＩＤに対応する通信アドレス（アドレス情報）を、図１２のユーザＤＢ５３の「通信アドレス」の欄から特定し、その特定した通信アドレス宛（機器制御装置３０宛と同意）に、外出通知（見守られる人の外出の旨）を、前記のユーザＩＤと共に送信する（Ｓ１２）。このようなＳ１０〜Ｓ１２の処理を経て、見守りサーバ５０は、見守られる人Ｍの外出の旨を機器制御装置３０へ送信することになる。
【０１９６】
機器制御装置３０は最初、見守りサーバ５０からの外出通知を受信するか否かを判断する段階になっており（Ｓ２０）、受信していないときは（Ｓ２０：ＮＯ）、外出通知の受信待ちの状態になる。また、受信した場合（Ｓ２０：ＹＥＳ）、すなわち、見守りサーバ５０から見守られる人Ｍの外出の旨を受信した場合、機器制御装置３０は、ＲＡＭ３０ｃに外出フラグを立てて、外出設定オンの状態になる（Ｓ２１）。以上のようなテレビジョン装置１０（見守り装置）、見守りサーバ５０、及び機器制御装置３０の連携処理により、機器制御装置３０が外出設定オンの状態になる。
【０１９７】
一方、図２５に示す第２フローチャートは、機器制御装置３０が、外部の通信端末（本実施形態ではオペレータ端末７０又は携帯通信端末８０に該当）から操作指示を受信する場合の遠隔操作に係る処理手順を示している。以下は、外部の通信端末を携帯通信端末８０の場合で説明するが、他の通信端末（例えば、オペレータ端末７０）でも処理内容は同様である。なお、第２フローチャートは、携帯通信端末８０が図２０（ｂ）に示すような操作選択メニュー７６を表示した状態からの処理を示すものとし、さらに、この操作選択メニュー７６は、図１に示す見守られる人Ｍの機器制御装置３０に接続された電気機器（例えば、エアコン２）向けのメニューである場合で説明を行う。
【０１９８】
まず、携帯通信端末８０は、図２０（ｂ）に示すような操作選択メニュー７６で、いずれかの一つのチェックボックスが選択された状態で決定ボタン７６ｂの選択操作が行われるという操作指示をオペレータＯＰから受け付けたか否かを判断する（Ｓ４０）。操作指示が無い場合（Ｓ４０：ＮＯ）、操作指示待ちの状態となり、操作指示を受け付けた場合（Ｓ４０：ＹＥＳ）、携帯通信端末８０は、遠隔操作テーブル７４から抽出した機器制御装置３０の通信アドレス宛に、操作選択メニュー７６で選択された操作内容を指示する旨の操作指示を、操作対象となる電気機器の機器ＩＤ（例えば、エアコン２の機器ＩＤ）及び自己の通信端末ＩＤと共に送信する（Ｓ４１）。
【０１９９】
一方、機器制御装置３０は最初、外部の通信端末から操作指示を受信したか否かを判断する段階となっており（Ｓ３０）、操作指示を受信していない場合（Ｓ３０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、また、操作指示を受信した場合（Ｓ３０：ＹＥＳ）、次に、機器制御装置３０は、外出設定オンの状態であるか否かを判断する（Ｓ３１）。すなわち、図２５の第２フローチャートに示す処理とは別に、機器制御装置３０は上述した図２４の第１フローチャートに係る処理も行っており、第２フローチャートにおいてＳ３１の段階へ進んだときに、第１フローチャートに係る処理を経て、外出設定がオンになっているときと、オフになっているときの二通りの状態があり得るので、機器制御装置３０は、この二通りの状態のいずれであるかをＳ３１の段階で判断することになる。
【０２００】
外出設定オンの状態でない場合（Ｓ３１：ＮＯ）、すなわち、見守られる人Ｍが在宅中の場合は、機器制御装置３０は、図１０の上段に示すように、外部の通信端末から受信した操作指示に基づき電気機器（例えば、エアコン２）を制御する（Ｓ３２）。このＳ３２の段階における制御の内容としては、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤが図８に示す通信端末テーブル３４に格納されているか否かを確認し、通信端末テーブル３４に格納されていることが確認できれば、正規の操作指示であるとして、その操作指示に付帯する機器ＩＤに応じた通信アドレスを図７に示す機器テーブル３３から特定し、特定した通信アドレス宛に、操作指示の内容に応じた操作コマンドを送信することになる。なお、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤが図８の通信端末テーブル３４に格納されていなければ、正規の操作指示に該当しないとして、機器制御装置３０は、その操作指示を無視することになる。
【０２０１】
そして、機器制御装置３０は、操作コマンドを送信した電気機器から操作結果を受信すると、その操作結果を含む結果情報を、今回の操作指示の送信元である通信端末（携帯通信端末８０）へ送信する（Ｓ３３）。
【０２０２】
一方、携帯通信端末８０は、Ｓ４１の段階（操作指示送信）の後、機器制御装置３０から操作結果の結果情報を受信したか否かを判断する段階になっており（Ｓ４２）、受信していない場合（Ｓ４２：ＮＯ）、受信待ちの状態となる。また、結果情報を受信した場合（Ｓ４２：ＹＥＳ）、携帯通信端末８０は、遠隔操作結果を表示する（Ｓ４３）。このＳ４３の段階の処理により、携帯通信端末８０のディスプレイ８０ｉには、図２７（ａ）、（ｂ）に示すような遠隔操作による結果を示す結果画面が表示されるようになり、それにより見守る人（見守られる人Ｍと離れて暮らす家族Ｋ）は、遠隔操作が良好に行われたことを遠隔的に確認できる。
【０２０３】
機器制御装置３０の処理に戻り、Ｓ３３の段階の後、機器制御装置３０は、上述した操作結果の結果情報の内容を記載した電子メールを作成し、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００へ送信することも行う（Ｓ３４）。この電子メールの送信により、携帯端末１００では、図２８に示すような内容を見守られる人Ｍは確認できるようなり、遠隔操作の状況を把握でき好適となる。それから、機器制御装置３０は、図９に示す操作ログテーブル３５に、操作指示を受信した日時、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤ、操作対象の電気機器、操作指示の内容、操作結果等を記憶（格納）する（Ｓ３５）。
【０２０４】
また、Ｓ３１の段階で、外出設定オンの状態である場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）、すなわち、見守られる人Ｍが外出中の場合は、機器制御装置３０は、受信した操作指示に応じた操作コマンドを、操作対象となる電気機器へ送信しないで、図１０の下段に示すように、操作指示に基づき電気機器の制御を行わない（Ｓ３６）。そして、電気機器の遠隔操作に係る制御を行わなかった場合も、機器制御装置３０は、遠隔操作不可の旨（電気機器を制御しなかった旨）の操作結果を含む結果情報を通信端末（携帯通信端末８０）へ送信する（Ｓ３３）。この場合には、Ｓ４３の段階で、図２７（ｃ）に示すような結果画面（見守られる人が外出中なので遠隔操作が不可である旨を示す画面）が携帯通信端末８０のディスプレイ８０ｉに表示される。なお、Ｓ４３の段階で表示される結果画面における表現は、図２７（ｃ）のものに限定されておらず、セキュリティ、プライバシー、設定内容に配慮する場合などには、単に「操作は禁止されています」という表現を結果画面に表示するようにしてもよい。
【０２０５】
そして、外出設定オンの場合も、機器制御装置３０は、Ｓ３４の段階で遠隔操作不可の旨（電気機器の制御を行わなかった旨）を記載した電子メールを作成し、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００へ送信するので、この場合、外出中の見守られる人Ｍが所持する携帯端末１００には、図２９（ａ）に示すような内容が表示されるので、見守られる人Ｍは、外出中は遠隔操作がブロックされたことを外出先で確認でき、電気機器が勝手に操作されていないことを知って安心感を得られる。また、機器制御装置は、上述したような遠隔制御を行わなかった結果（電気機器を制御しなかった結果）も、図９に示す操作ログテーブル３５に、操作指示を受信した日時、受信した操作指示に付帯する通信端末ＩＤ、操作対象の電気機器、操作指示の内容、操作結果（電気機器を制御しなかった旨）等を記憶（格納）する（Ｓ３５）。なお、Ｓ３５の段階の操作ログの記憶処理は、処理の順序を変更して、Ｓ３３の結果送信の前の段階、又は、Ｓ３４の段階の電子メール送信の前の段階で行いようにすることも可能である。
【０２０６】
図２６に示す第３フローチャートは、上述した図２４の第１フローチャートで示した処理に続く処理手順を示し、一旦、第１フローチャートの処理で外出設定オンとなってから、外出していた見守られる人Ｍが帰宅して外出設定が解除されるに至る処理手順を説明したものになっている（外出設定オフの処理手順）。
【０２０７】
まず、電源オフ状態のテレビジョン装置１０は、電源オン操作が有ったか否かを判断する段階となり（Ｓ６）、電源オン操作が無い場合（Ｓ６：ＮＯ）、操作待ちの状態になる。また、電源オン操作が有った場合（Ｓ６：ＹＥＳ）、お出かけ設定を解除してメモリ１５に記憶されている外出設定フラグを元に戻し、外出設定をオフにする（Ｓ７）。それから、テレビジョン装置１０は、見守られる人Ｍの外出解除通知（見守れる人ＭのユーザＩＤ及びテレビジョン装置１０の機器ＩＤが付帯した外出解除通知）を見守りサーバ５０へ送信する（Ｓ８）。
【０２０８】
見守りサーバ５０は最初、テレビジョン装置１０からの外出解除通知を受信するか否かを判断する段階になっており（Ｓ１３）、受信していないときは（Ｓ１３：ＮＯ）、外出解除通知の受信待ちの状態になる。また、受信した場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）、見守りサーバ５０は、回答ＤＢ５４の中の受信日に応じた日別回答ＤＢ（例えば、日別回答ＤＢ５４ａ）において、受信した外出解除通知に付帯したユーザＩＤ及び機器ＩＤに対応した「外出／解除」の欄に外出解除通知の受信日時を格納すると共に、「外出設定」の欄に「オフ」を格納して外出設定をオフにする（Ｓ１４）。
【０２０９】
そして、見守りサーバ５０は、受信した外出解除通知に付帯したユーザＩＤに対応する通信アドレス（アドレス情報）を、図１２のユーザＤＢ５３の「通信アドレス」の欄から特定し、その特定した通信アドレス宛（機器制御装置３０宛と同意）に、外出解除通知（見守られる人の帰宅の旨）を、前記のユーザＩＤと共に送信する（Ｓ１５）。このような見守りサーバ５０の処理により、外出解除通知が機器制御装置３０へ送られる。
【０２１０】
また、機器制御装置３０は最初、見守りサーバ５０からの外出解除通知を受信するか否かを判断する段階になっており（Ｓ２２）、受信していないときは（Ｓ２２：ＮＯ）、外出解除通知の受信待ちの状態になる。また、受信した場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、機器制御装置３０は、ＲＡＭ３０ｃに立てていた外出フラグを元に戻し、外出設定オフとなる（Ｓ２３）。それから機器制御装置３０は、外出期間中（外出設定オンから外出設定オフに至る期間）に、図９の操作ログテーブル３５へ格納された外出中のログ情報（外出期間中の時間帯で、外部の特定の通信端末からの操作指示に基づき電気機器を制御しなかった旨の操作結果等を示す通知情報）をテレビジョン装置１０へ出力する（Ｓ２４）。
【０２１１】
テレビジョン装置１０は、機器制御装置３０からの外出中ログ情報を取得すると、そのログ情報を表示パネル１０ａに表示出力する（Ｓ９）。このログ情報の表示出力により、見守られる人Ｍが、帰宅して初めてテレビジョン装置１０の電源をオンする操作を行うことで、図２９（ｂ）に示すような内容が、テレビジョン装置１０に表示されるので、テレビジョン装置１０の電源オン操作に連動して、外出中に家屋Ｈ１の中の各電気機器２、３、４等が遠隔操作されなかったことを確認できる。
【０２１２】
なお、第１実施形態に係る発明は、上述した内容に限定されるものではなく、様々な変形例が考えられる。例えば、図１は、家屋Ｈ１に設置される遠隔操作可能な電気機器２、３等が複数存在する場合を示したが、本発明は遠隔操作可能な電気機器が１台の場合でも遠隔操作に係るシステムを構築することが可能である。
【０２１３】
また、図３０は、見守り装置（テレビジョン装置１０）の変形例を示している。上述した内容では、テレビジョン装置１０が見守り機能を内蔵する見守り装置として機能する場合で説明したが、見守り機能を具備しない一般的なテレビジョン装置１１０に、見守り機能を具備した通信端末装置１２０を接続し、テレビジョン装置１１０及び通信端末装置１２０を組み合わせた全体で、見守り装置として機能させることも可能である。
【０２１４】
この場合、筐体１１０ａの前面に表示パネル１１０ｂを有するテレビジョン装置１１０は、通信端末装置１２０のモニターディスプレイとして機能することになり、テレビジョン装置１１０が有する外部接続部１１０ｃ（図２に示すテレビジョン装置１０の外部接続部１０ｃと同等なもの）で取得した情報を、表示パネル１１０ｂに表示出力して、図３（ａ）（ｂ）、図４（ａ）（ｂ）、及び図２９（ｂ）等に示す内容を表示することになる。
【０２１５】
また、テレビジョン装置１１０の外部接続部１１０ｃに接続される通信端末装置１２０は一般に、スマートスティック（スマートボックス）、スティックコンピュータ、スマートコンピュータ等と称されるタイプのものであり、ディスプレイ部（表示部）を具備しておらず、外部の表示装置（例えば、テレビジョン装置１１０）に接続して使用されるようになっている。
【０２１６】
図３１（ａ）に示すように、通信端末装置１２０は、スティック状の筐体１２８を有し、その筐体１２８における長手方向の一端部１２８ａに、テレビジョン装置１１０の外部接続部１１０ｃの接続規格（例えば、ＨＤＭＩ（登録商標）規格）に応じた外部装置接続部１２２（接続手段に相当）の接続端子を突出し、他端部１２８ｂには、ＵＳＢ規格に応じた外部インタフェース接続部１２４のメス型端子を設けている。さらに、通信端末装置１２０は筐体１２８の内部に無線ＬＡＮに応じた無線通信部１２３（通信手段に相当）及び無線接続部１２５を配置している。
【０２１７】
図３１（ｂ）は、通信端末装置１２０の主要な内部構成を示している。通信端末装置１２０は、一種のコンピュータ的な内部構造になっており、様々なアプリケーションプログラムをインストールすることにより、所望の処理を実行可能にしており、本実施形態では接続先の表示装置（テレビジョン装置１１０）の電源オン状態又は電源オフ状態等を検知する検知プログラムＰ１２等をインストールして、見守りサーバ５０へ必要な情報を通知できるようにしている。
【０２１８】
通信端末装置１２０は、ＣＰＵ１２１、外部装置接続部１２２、無線通信部１２３、外部インタフェース接続部１２４、無線接続部１２５、メモリ１２６（記憶手段）等を内部接続線２０ａで接続した構成になっている。ＣＰＵ１２１は装置全体の各種制御処理を行うものであり、メモリ１２６にインストールされた各種プログラムの規定に従って様々な処理を実行する。外部装置接続部１２２は接続手段に相当し、上述したように、テレビジョン装置１１０の外部接続部１１０ｃと直接接続が可能な接続端子部である。無線通信部１２３（通信手段に相当）は、無線通信を行うインタフェースであり、本実施形態の通信部１１３はＩＥＥＥ８０２．１１系の規格（ＩＥＥＥ８０２．１１ｂ／ｇ、ａ等）に準じた無線ＬＡＮ通信を行う。なお、このように通信端末装置１２０は無線通信を行うので、通信端末装置１２０を用いる場合は、家屋Ｈ１に設置するルータ（図示せず）も無線通信に対応したものを用いる必要がある。
【０２１９】
外部接続インタフェース接続部１２４は接続手段に相当し、マウス、キーボード等のユーザインタフェース、又は外部記憶媒体等を接続できるようになっている。無線接続部１２５も接続手段に相当し、無線で通信を行う接続部であり、本実施形態ではブルートゥース（登録商標）の規格に応じたものを用いている。
【０２２０】
メモリ１２６は、各種プログラム、情報等を記憶するものであり、システムプログラムＰ１０、検知プログラムＰ１１、ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１０、見守りサービス用表示テーブルＴｂ１１、機器ＩＤ１２０ｄ、ユーザ情報１２０ｅ、閾値時間Ｆ１０、見守りプログラムＰ１２、及び遠隔操作プログラムＰ１３等を記憶している。システムプログラムＰ１１はＯＳ（オペレーション・システム）に相当する基本プログラムであり、検知プログラムＰ１１は、外部装置接続部１２２の接続先となる表示装置の状態検知に関した各種処理を規定したアプリケーションプログラムであり、上述したように、テレビジョン装置１１０）の電源オン状態又は電源オフ状態等を検知する処理等を規定する。
【０２２１】
また、ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１０、見守りサービス用表示テーブルＴｂ１１、機器ＩＤ１２０ｄ、、ユーザ情報１２０ｅ、閾値時間Ｆ１０、見守りプログラムＰ１２、及び遠隔操作プログラムＰ１３等は、図２に示すテレビジョン装置１０のメモリ１５に記憶されたＯＳＤ表示テーブルＴｂ１、機器ＩＤ１０ｄ、見守りサービス用表示テーブルＴｂ２、ユーザ情報１０ｅ、閾値時間Ｆ、見守りプログラムＰ２、及び遠隔操作プログラムＰ３と基本的に同等であり、部分的に通信端末装置１２０用に調整された内容になっている。このような内容の通信端末装置１２０がテレビジョン装置１１０と接続されることで、両者が一体となって、上述した見守り機能を具備するテレビジョン装置１０と同等の見守り装置として機能する。
【０２２２】
また、図３２は、本発明に係る第１実施形態の別の変形例を示し、機器制御装置と電気機器が一体化した例を示している。すなわち、図６等に示したように機器制御装置３０は独立した装置として説明したが、遠隔操作される対象の電気機器の内部に、機器制御装置３０の構成を組み込んで、機器制御装置３０の機能を具備した電気機器を用いて遠隔操作システムを構築すること可能である。
【０２２３】
図３２は、エアコン１４０の中に機器制御装置の構成を組み込んだ例を示し、エアコン１４０は、図６に示す機器制御装置３０に準じた構成を有する機器制御モジュール部１３０と、図５に示したエアコン２の中のエアコン処理部２ａと同等のエアコン処理部１４０ａを含む構成となっている。
【０２２４】
機器制御モジュール部１３０は、基本的に図６の機器制御装置３０の内部構成と同様に、全体的な制御及び各種処理を行う制御部１３０ａに、通信モジュール１３０ｂ、ＲＡＭ１３０ｃ、ＲＯＭ１３０ｄ、入力インタフェース１３０ｅ、記憶部１３０ｆ等を接続したものになっている。制御部１３０ａは、機器制御装置３０の制御部３０ａと同等の制御処理を行うことに加えて、図５に示すエアコン２の中央制御部２ｂのエアコンに関する制御処理及び遠隔操作される機能に応じた処理等も行うようになっている。
【０２２５】
そのため、記憶部１３０ｆには、図６の機器制御装置３０の記憶部３０ｆに記憶するものと同等の基本プログラム１３１、操作制御プログラム１３２、機器テーブル１３３、通信端末テーブル１３４、操作ログテーブル１３５、見守られる人Ｍが使用する携帯端末１００の電子メールアドレス等が記憶されると共に、図５のエアコン２のメモリ２ｄに記憶するものと同等のエアコンプログラム１３６及び遠隔操作プログラム１３７等も記憶されている。なお、エアコン１４０の機器ＩＤ１４０ｂはＲＯＭ１３０ｄに記憶されている。
【０２２６】
記憶部１３０ｆに記憶される上記のプログラム等により、機器制御モジュール部１３０（制御部１３０ａ）は、上述した機器制御装置３０（制御部３０ａ）と同等の機能を確保し、外部の通信端末（例えば、オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）からの操作指示がエアコン１４０を制御するものであれば、その操作指示に基づき自機（エアコン１４０自体）の制御を行う遠隔操作手段として機能する。また、家屋Ｈ１にエアコン１４０以外に遠隔操作可能な電気機器が存在して、機器制御モジュール部１３０と有線又は無線により接続されていれば、機器制御モジュール部１３０（制御部１３０ａ）は、図６の機器制御装置３０と同様に、他の遠隔操作可能な電気機器（例えば、テレビジョン装置、レコーダ、照明器具、洗濯機等）の遠隔操作に対する制御処理も行うことになる。また、このような制御部１３０ａは、見守られる人Ｍが外出中であれば、上述した機器制御装置３０と同様に、外部の通信端末から操作指示を受信しても、受信した操作指示に基づき制御を行わないことになる（外出中にエアコン１４０の操作指示があっても自機操作に対する制御を行わない）。
【０２２７】
このような図３２に示す構成では、機器制御装置を独立して設ける必要が無いことから、システム構成を簡易化できると共に、システム構築に係る手間等も低減でき、特に、遠隔操作の対象が１台の電気機器（例えばエアコン）のみである場合、又は１台の電気機器（例えばエアコン）を中心に遠隔操作システムを構築したい場合などに好適となる。なお、機器制御モジュール１３０を内蔵する電気機器は、エアコンに限定されるものではなく、他の電気機器（テレビジョン装置、レコーダ、照明器具、洗濯機等）に組み込むことも勿論可能である。
【０２２８】
図３３の第４フローチャートは、外出通知の送信に係る変形例の処理を示すものであり、図２４の第１フローチャートでは、テレビジョン装置１０の電源オフ操作（Ｓ４：ＹＥＳ）に伴い、外出通知を送信していたが、第４フローチャートに示すように、外出設定操作があれば（Ｓ１：ＹＥＳ）、外出設定オン（Ｓ２）及び設定完了画面表示（Ｓ３）と共に、外出通知を送信するようにしてもよい（Ｓ１０５）。なお、この第４フローチャートにおいて、見守りサーバ５０及び機器制御装置３０の処理は、第１フローチャートの場合と同様である。
【０２２９】
このような第４フローチャートの処理は、第１フローチャートに示した電源オフ操作（Ｓ４）の判断を省略するので、全体として処理の流れをスムーズにすることができ、外出通知が見守りサーバ５０へ素早く届くなどの点でメリットがある。なお、この第４フローチャートの場合も、テレビジョン装置１０は、外出設定を受け付けたことに伴って、外出通知を見守りサーバ５０へ送信する手段として機能している。
【０２３０】
図３４の第５フローチャートは、別の外出通知の送信に係る変形例の一つを示すものであり、テレビジョン装置１０が見守りサーバ５０を通じて機器制御装置３０へ外出通信を送信するのではなく、テレビジョン装置１０が直接、機器制御装置３０へ外出通知を送信する例を示している。この場合、テレビジョン装置１０は、機器制御装置３０の通信アドレスを記憶して各種通知等を機器制御装置３０へ送信できるようになっている。
【０２３１】
第５フローチャートにおいて、テレビジョン装置１０は、上述した図３３の第４フローチャートのＳ１〜Ｓ３及びＳ１０５と同等の処理を行って、外出通知を見守りサーバ５０へ送信する（Ｓ１０５）。この変形例において見守りサーバ５０は、図２４の第１フローチャートに示すＳ１０、Ｓ１１の処理は行うが、Ｓ１２の外出通知を機器制御装置３０へ送信することは行わない。
【０２３２】
また、テレビジョン装置１０は、Ｓ１０５の段階で外出通知を見守りサーバ５０へ送信してから、電源オフ操作が有ったか否かを判断し（Ｓ４）、無い場合は電源オフ操作待ちの状態になり（Ｓ４：ＮＯ）、電源オフ操作が有った場合（Ｓ４：ＹＥＳ）、外出通知を機器制御装置３０へ送信する（Ｓ５′）。なお、機器制御装置３０は、テレビジョン装置１０からの外出通知の受信を判断するという点以外は、図２４の第１フローチャートと同等の処理を行う。このような第５フローチャートでは、見守りサーバ５０が外出通知を機器制御装置３０へ伝える処理から解放されるので、見守りサーバ５０が見守り処理に専念しやすくなるという点で好適であると共に、機器制御装置３０も身近な家庭内ネットワークのテレビジョン装置１０から外出通知を受け取ることになるので、見守られる人Ｍの外出を容易に把握できる点にもメリットがある。
【０２３３】
なお、このようにテレビジョン装置１０が直接的に機器制御装置３０へ外出通知を送信するパターンは、図３４の第５フローチャートで示した例以外のやり方も可能であり、例えば、図２４の第１フローチャートにおいて、テレビジョン装置１０がＳ５の段階で、見守りサーバ５０及び機器制御装置３０の両方に外出通知を送信するようにしてもよく、また、図３３の第４フローチャートにおいて、テレビジョン装置１０がＳ１０５の段階で、見守りサーバ５０及び機器制御装置３０の両方に外出通知を送信することも可能である。
【０２３４】
さらに図３５は、図２６に示した外出解除通知に関する第３フローチャートの変形例の第６フローチャートを示し、この第６フローチャートも、上述した外出通知の変形例の場合と同様に、テレビジョン装置１０が直接的に機器制御装置３０へ外出解除通知を送信する場合の処理手順を示し、テレビジョン装置１０は、図２５の第３フローチャートと同様にＳ６及びＳ７の段階の処理を行い、それから見守りサーバ５０及び機器制御装置３０の両方に外出該序通知を送信する（Ｓ８′）。
【０２３５】
見守りサーバ５０は、図２５の第３フローチャートにおけるＳ１３及びＳ１４の段階の処理を行って処理を終了し、Ｓ１５の外出解除通知を機器制御装置３０へ送信する処理は行わない。また、機器制御装置３０は、図２５の第３フローチャートに示す処理と同等の内容を行うが、Ｓ２２の段階では、テレビジョン装置１０からの外出通知解除を受信したか否かを判断することになる。このような第６フローチャートでは、見守りサーバ５０が外出解除通知を機器制御装置３０へ伝える処理から解放されるので、見守りサーバ５０が見守り処理に専念しやすくなるという点で好適であると共に、機器制御装置３０も身近な家庭内ネットワークのテレビジョン装置１０から外出解除通知を受け取ることになるので、見守られる人Ｍの外出からの帰宅を容易に把握できる点にもメリットがある。
【０２３６】
図３６は、図２０（ａ）のユーザ選択メニュー７５において、見守られる人の中の１人が外出中となった場合を示し、外出中となった見守られる人は、遠隔操作の対象として選択できなくなるメニュー画面を表す。このようなメニュー画面を表示するために、見守りサーバ５０は、外出設定オンになったとき（例えば、図２４の第１フローチャートのＳ１１の段階）、見守りサーバ５０は、外出設定オンになった見守られる人のユーザＩＤと共に、そのユーザの外出通知を外部の通信端末（例えば、オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）へ送信することになる。
【０２３７】
外部の通信端末（オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）は、外出通知を受信すると、受信したユーザＩＤと共にＲＡＭ７０ｃ、８０ｃに記憶し、見守る人の操作により、ユーザ選択メニューを表示する処理を行う際、ＲＡＭ７０ｃ、８０ｃに外出通知が記憶されているか否かを判断する。外出通知が記憶されていれば、その外出通知と共に記憶されているユーザＩＤを特定し、特定したユーザＩＤに係るユーザ名にオーバレイで外出中という文字ボックス７９を貼り付けて、文字ボックス７９が貼り付けられたユーザ名が選択できないようにしたメニュー画面（ユーザ選択メニュー７５）を表示する。このような一部のユーザを選択できないユーザ選択メニュー７５を表示することにより、見守る人（オペレータＯＰ又は離れて暮らす家族Ｋ等）は、外出中の見守られる人に対しては、そもそも遠隔操作対象として選択できなくなるので、機器制御装置３０が、外出中の遠隔操作を行わない旨の判断処理等が不要になる点などにおいてメリットが生じる。
【０２３８】
なお、見守られる人が外出から帰宅した場合は、図３６のユーザ選択メニュー７５は、文字ブロック７９が外されて、図２０（ａ）に示すようなメニュー画面が表示されるようになる。このように文字ボックス７９を外す処理を行う場合、見守りサーバ５０は、外出設定オフになったとき（例えば、図２６の第３フローチャートのＳ１４の段階）、見守りサーバ５０は、外出設定オフになった見守られる人のユーザＩＤと共に、そのユーザの外出解除通知を外部の通信端末（オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）へ送信することになる。外部の通信端末（オペレータ端末７０、携帯通信端末８０）は、外出解除通知を受信すると、ＲＡＭ７０ｃ、８０ｃに記憶していた外出通知（外出解除通知に付帯するユーザＩＤに対応する外出通知）を削除する処理を行う。これにより、ユーザ選択メニューの表示処理の際、ＲＡＭ７０ｃ、８０ｃには、受信した外出解除通知に係るユーザの外出通知が存在しなくなるので、図２０（ａ）に示す文字ブロック７９が無い通常時のユーザ選択メニュー７５が表示されるようになる。
【０２３９】
また、第１実施形態の発明における処理の簡易化を図る場合などには、一部の処理を省略することも可能となる。例えば、図２５の第２フローチャートにおけるＳ３４の段階における電子メールの送信に係る処理等は省略することも可能である。なお、上述した各変形例はそれぞれ組み合わせて用いることも可能である。さらに、上述した例は、図１に示すように、見守られる人が居住する家屋Ｈ１等に設置された各種電気機器を遠隔操作する場合で説明したが、本発明の適用対象は図１に示すような場合に限定されるものではなく、例えば、宿泊客・休憩客などの様々な種類の見守り対象となり得る人が居ることになる施設（ホテル、学校、遊戯施設、ゲームセンター等）に設置された各種電気機器を遠隔操作する場合などにも本発明は適用可能である。
【実施例２】
【０２４０】
図３７は、本発明の第２実施形態に係る遠隔操作システムにおける見守られる人の在宅時と、外出時における遠隔操作の処理の概要を示したものである。本発明の第２実施形態は、見守られる人の外出時の処理が第１実施形態と異なり、外出中でも特定の通信端末からの操作指示については電気機器の遠隔操作を可能にしており（図３７の外出時（その２）参照）、特定の通信端末以外からの操作指示については第１実施形態と同様に、電気機器の遠隔操作を不可としている（図３７の外出時（その１）参照）。なお、第２実施形態においては、ハード的な構成は第１実施形態と同様であり、そのため、以下の説明では、第１実施形態と同じ符号を用いる。
【０２４１】
図３８は、機器制御装置３０が記憶部３０ｆに記憶する通信端末テーブル１３４を示している。この通信端末テーブル１３４は、見守られる人Ｍの外出のときに電気機器の遠隔操作が可能な外部の通信端末を表す情報を格納したものであり、図８に示す通信端末テーブル３４に「外出中の操作可否」の欄が追加されたものになっている。この「外出中の操作可否」の欄には、通信端末ＩＤに対応づけて、遠隔操作可能を示す「○」又は「遠隔操作不可」を示す「×」のいずれかが格納されている。このような「○」又は「×」は、見守りサービスにおける遠隔操作サービスの利用登録の際に行う初期設定で格納されることになる。
【０２４２】
遠隔操作の可否は、見守られる人の希望、考え方により決定されるものであり、例えば、家族については信頼できるので外出中も遠隔操作を許可するが、見守りサービスのオペレータについては第三者との関係になるので外出中は遠隔操作を許可しないという考え方が想定できる。この考え方に基づけば、図１に示すオペレータＯＰが用いるオペレータ端末７０では、見守られる人Ｍの外出中に遠隔操作を行えないが、離れて暮らす家族Ｋが使用する携帯通信端末８０では、見守られる人の外出中であっても遠隔操作を行えることになる。
【０２４３】
図３９は第２実施形態における機器制御装置３０の処理内容を示す第７フローチャートであり、この第７フローチャートは、基本的な図２５に示す第２フローチャートをベースとしたものであり、異なる点としては、Ｓ３１の段階でＹＥＳの場合と、Ｓ３６の段階との間に、遠隔操作の可否を判断する段階（Ｓ１３０）を追加したことが特徴となっており、それ以外は、第２実施形態でも図２５の第２フローチャートと同等の処理が行われる。
【０２４４】
すなわち、機器制御装置３０は、図２５に示す第２フローチャートのＳ３０、Ｓ３１の処理を行って、外部の通信端末から操作指示を受信すると（Ｓ３０：ＹＥＳ）、外出設定オンか否かを判断し（Ｓ３１）、外出設定がオンの場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）、操作指示に付帯する通信端末ＩＤが、図３８の通信端末テーブル１３４の「外出中の操作可否」の欄に「○」又は「×」のいずれが格納されているかを参照して、受信した操作指示に基づく遠隔操作の可否（電気機器の制御を行うか否か）の判断を行う（Ｓ１３０）。操作指示に付帯する通信端末ＩＤの「外出中の操作可否」の欄が「○」であれば、機器制御装置３０は、遠隔操作可能と判断し（Ｓ１３０：ＹＥＳ）、受信した操作指示に基づき電気機器の制御を行うことになる（Ｓ３２）。また、操作指示に付帯する通信端末ＩＤの「外出中の操作可否」の欄が「×」であれば、機器制御装置３０は、遠隔操作不可と判断し（Ｓ１３０：ＮＯ）、受信した操作指示に基づく電気機器の制御は行わない（Ｓ３６）。このような処理の内容が第２実施形態の機器制御装置３０の遠隔操作プログラム３２には規定されている。第２実施形態の内容は、上述した以外は第１実施形態と同様になる。なお、図３９の第７フローチャートのＳ４３の段階で、電気機器を制御しなかった場合（Ｓ３６）の結果を表示する画面内容としては、例えば「許可のない端末からは遠隔操作できません」という文言を用いると、第２実施形態の実情を表すので好適である。
【０２４５】
また、第２実施形態でも、第１実施形態で説明した各種変形例の適用が可能であるさらに、外出中の遠隔操作については、第１実施形態の内容、又は第２実施形態の内容のいずれを用いるかを見守られる人が設定できるような設定メニューをテレビジョン装置１０を介して、機器制御装置３０が表示出力できるようにすることで、第１実施形態の内容が設定された場合、見守られる人の外出中は全面的に遠隔操作を拒否し、一方、第２実施形態の内容が設定された場合は、特定の外部の通信端末（例えば、携帯通信端末８０）のみが外出中でも遠隔操作を行えるようにすることも可能である。
【実施例３】
【０２４６】
図４０は、本発明の第３実施形態に係る遠隔操作システムにおける見守られる人の在宅時と、外出時における遠隔操作の処理の概要を示したものである。本発明の第３実施形態は、在宅時及び外出時にかかわらず遠隔操作を基本的に不可とするものであり、見守られる人の外出中に、遠隔操作の内容が電気機器を安全方向へ向かわせるものである場合だけは、例外的に遠隔操作を可能とする考え方に基づいたものとなっている。電気機器を安全方向へ向かわせる操作内容としては、見守られる人が電気機器を電源オン状態のまま外出した場合に、遠隔操作で電気機器を電源オン状態から電源オフ状態へと切り替える操作等が該当する。
【０２４７】
さらに、外出中に電源オフの遠隔操作を行う場合も、見守られる人が意図的にタイマー機能等を働かせて一定時間、電気機器を電源オン状態にしておくことも想定されるため、外出から一定時間（基準時間）が経過しても電気機器が電源オン状態であるときに対して、外部の通信端末から電源をオフする旨の操作指示を機器制御装置３０が受信したときに限り、遠隔操作で電気機器を電源オフできるようになっている。また、第３実施形態においても、ハード的な構成は第１実施形態と同様であり、そのため、以下の説明では、第１実施形態と同じ符号を用いる。
【０２４８】
図４１の第８フローチャートは、第３実施形態の処理手順を示し、外部の通信端末が電源オフする旨の操作指示に応じた遠隔操作における処理手順を表したものになっている。第８フローチャートの流れは、基本的に図２５の第２フローチャートと同等になっており、外部の通信端末が携帯通信端末８０の場合で第８フローチャートを説明すると、まず、携帯通信端末８０は、図２０（ｂ）に示すような操作選択メニュー７６で、電源オフに応じたチェックボックスが選択された状態で決定ボタン７６ｂの選択操作が行われるという電源オフの操作指示を見守る人から受け付けたか否かを判断する（Ｓ７０）。操作指示が無い場合（Ｓ７０：ＮＯ）、電源オフの操作待ちの状態となり、操作指示を受け付けた場合（Ｓ７０：ＹＥＳ）、携帯通信端末８０は、遠隔操作テーブル７４から抽出した機器制御装置３０の通信アドレス宛に、電源オフの旨の操作指示を、操作対象となる電気機器の機器ＩＤ（例えば、エアコン２の機器ＩＤ）及び自己の通信端末ＩＤと共に送信する（Ｓ７１）。
【０２４９】
一方、機器制御装置３０は最初、外部の通信端末（携帯通信端末８０）から電源オフの操作指示を受信したか否かを判断する段階となっており（Ｓ５０）、操作指示を受信していない場合（Ｓ５０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、また、操作指示を受信した場合（Ｓ５０：ＹＥＳ）、次に、機器制御装置３０は、外出設定オンの状態であるか否かを判断する（Ｓ５１）。
【０２５０】
外出設定オンの状態である場合（Ｓ５１：ＹＥＳ）、すなわち、見守られる人Ｍが外出中の場合は、機器制御装置３０は、受信した操作指示に係る操作対象の電気機器（例えば、エアコン）が、図７に示す機器テーブル３３の「電源オン／オフ状態」の欄の中で、受信した操作指示に付帯する機器ＩＤに対応する欄を参照して、直近の検知結果として電源オン状態であるか否かを判断する（Ｓ５２）。操作対象の電気機器が電源オン状態である場合（Ｓ５２：ＹＥＳ）、機器制御装置３０は、見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したか否かを判断する（Ｓ５３）。
【０２５１】
なお、見守られる人の外出に伴う時間としては、図２４の第１フローチャートにおけるＳ２１の段階で、機器制御装置３０が外出設定オンになったときからの経過時間が該当し、第３実施形態の機器制御装置３０では、外出設定オンになったときからの時間を、制御部３０ａが具備する計時機能により計時するようになっている。また、第３実施形態の機器制御装置３０では、基準時間として１時間がデフォルトで記憶部３０ｆに記憶されたものとなっており、この基準時間は、設定メニュー（図示せず）により、１分から５時間の間で１分きざみで所定の時間に設定可能となっている。
【０２５２】
見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過したことを判断した場合（Ｓ５３：ＹＥＳ）、機器制御装置３０は、受信した電源オフの旨の操作指示に応じた操作コマンド（電源をオフする旨のコマンド）を、操作対象となる電気機器へ送信して、電源オン状態の電気機器を電源オフにする制御を行う（Ｓ５４）。この後は、図２５の第２フローチャートのＳ３３〜Ｓ３５と同様の処理を、Ｓ５５〜Ｓ５７として機器制御装置３０は行うことになり、携帯通信端末８０（外部の通信端末）も図２５の第２フローチャートとＳ４２、Ｓ４３と同様の処理を、Ｓ７２、Ｓ７３として行うことになる。
【０２５３】
また、外出設定オンの状態でない場合（Ｓ５１：ＮＯ）、操作対象の電気機器が電源オン状態でない場合（Ｓ５２：ＮＯ）、又は見守られる人の外出に伴う時間が基準時間を経過していないと判断した場合（Ｓ５３：ＮＯ）のいずれかの場合でも、電源オフの旨の操作コマンドを機器制御装置３０は送信することはなく、電気機器の制御を行わない（Ｓ５８）。
【０２５４】
以上に説明した処理を第３実施形態では行うことにより、見守られる人が外出中に、電源オン状態の電気機器があったとしても、見守られる人の意向に反することなく遠隔操作により電源をオフにすることができるので、見守られる人Ｍの家屋Ｈ１における安全性確保できると共に、省電力性にも貢献できる。このような第３実施形態の内容は、電源オン状態のままであれば、家屋に損害をあたえるおそれのある暖房機能を有する電気機器に対して好適となる。なお、第３実施形態の内容は、上述した以外は第１実施形態と同様である。なお、図４１の第８フローチャートにおいて、基準時間を経過していないことを理由に電気機器を制御しなかった場合（Ｓ５８）、機器制御装置３０が、Ｓ５３の段階で経過時間と基準時間との比較判断により判明する基準時間に達するまでの時間を含ませた内容の結果情報（例えば、「操作可能まで残り４３：２３です」という内容の結果情報）を外部の通信端末へ送信して（Ｓ５５）、Ｓ７３の段階で基準時間までの残り時間を外部の通信端末で表示できるようにしてもよい。
【０２５５】
また、第３実施形態においても変形例が存在し、例えば、特に基準時間の経過を判断する必要がない場合などには、図４１の第８フローチャートにおけるＳ５３の基準時間経過の判断に係る処理を省略してもよい。さらに、第３実施形態でも、第１実施形態で説明した各変形例の適用が可能である。
【０２５６】
さらにまた、第３実施形態で説明した特徴的な処理（第８フローチャートにおけるＳ５１：ＹＥＳ、Ｓ５２：ＹＥＳ、Ｓ５３：ＹＥＳ、Ｓ５４の各段階の処理）は、第１実施形態の処理（図２５の第２フローチャート）に組み込むことも可能である。このように組み込むことで、見守られる人が外出中であれば遠隔操作を行わないという第１実施形態の発明における例外処理として、外出中であっても、電気機器が電源オン状態であれば、基準時間を経過すると、その電源オン状態の電気機器医を電源オフにするという遠隔操作が可能となり、見守られる人の外出時の安全性を高めることに貢献できる。なお、このような第１実施形態の組合せにおいても、基準時間の経過に係る判断処理は省略可能であり、また、第２実施形態の変形例で説明したように第１実施形態と第２実施形態が合わさった内容に、第３実施形態の上述した特徴的な処理（第８フローチャートにおけるＳ５１：ＹＥＳ、Ｓ５２：ＹＥＳ、Ｓ５３：ＹＥＳ、Ｓ５４の各段階の処理）を組み込むことも可能である。
【実施例４】
【０２５７】
図４２は、本発明の第４実施形態に係る遠隔操作システムにおける遠隔操作の処理の概要を示したものである。本発明の第４実施形態は、第３実施形態と同様に、基本的に在宅時及び外出時にかかわらず遠隔操作を不可とするものであり、遠隔操作の操作内容が電気機器を安全方向へ向かわせるものである場合だけは、例外的に遠隔操作を可能とする考え方に基づいたものとなっており、遠隔操作可能とする操作内容を電源オフ操作のみに限定していないこと及び基準時間経過の判断を行っていない点が第３実施形態と異なる（図４２の外出時（その２）参照）。また、第４実施形態においても、ハード的な構成は第１実施形態と同様であり、そのため、以下の説明では、第１実施形態と同じ符号を用いる。
【０２５８】
図４３は、遠隔操作可否テーブル３８を示し、第４実施形態の機器制御装置３０の記憶部３０ｆに記憶されるものであり、図４３に示す遠隔操作可否テーブル３８は、機器制御装置３０が制御対象とする電気機器ごとに操作内容が対応付けられると共に、各操作内容ごとに、遠隔操作の可否が示されるものになっている。すなわち、遠隔操作可否テーブル３８の「遠隔操作」の欄には、遠隔操作可能を意味する「○」、又は遠隔操作不可を意味する「×」が格納される（「○」又は「×」のいずれにするかは、電気機器の状態が安全な方向へ向かうのであれば操作可能という観点で判断されている）。
【０２５９】
なお、図４３の遠隔操作可否テーブル３８は、エアコン２について操作内容及び遠隔操作可否を示し、他の電気機器の操作内容及び遠隔操作可否の内容は省略して示していないが、他の電気機器もエアコン２と同様に操作内容毎の遠隔操作の可否が示されているものとする。また、第４実施形態におけるエアコン２はイオン発生機能、脱臭機能、見張り機能、省エネモード運転機能、自動掃除機能等を具備するものとする。
【０２６０】
図４３に示す遠隔操作可否テーブル３８におけるイオン発生機能に係るイオン発生オンの「○」は、電源オフ状態のエアコン２に対して、電源オン状態にした上でイオン発生オンにする遠隔操作が可能であることを意味し、同様に、脱臭オンの「○」も、電源オフ状態のエアコン２に対して、電源オン状態にした上で脱臭オンにする遠隔操作が可能であることを意味し、さらに、自動掃除の「○」も、電源オフ状態のエアコン２に対して、電源オン状態にした上で自動掃除を作動させる遠隔操作が可能であることを意味する。また、見張り機能とは、エアコン２が設置された箇所の温度・湿度・ほこりの具合を見張る機能を意味し、これら見張り機能の結果により、エアコン２は加湿、除湿、集塵の動作を行うものとなる。また、省エネモード運転とは、床温度、日射状況、照明状況、湿度の具合、季節に合わせて自動で運転するモードを意味する。
【０２６１】
図４４の第９フローチャートは、第４実施形態の処理手順を示し、外部の通信端末からの操作指示に応じた遠隔操作における処理手順を表したものになっている。第９フローチャートの流れは、基本的に図２５の第２フローチャート又は図４１の第８フローチャートと同等になっており、外部の通信端末が携帯通信端末８０の場合で第９フローチャートを説明すると、まず、携帯通信端末８０は、図２０（ｂ）に示すような操作選択メニュー７６で、いずれかの操作内容に応じたチェックボックスが選択された状態で決定ボタン７６ｂの選択操作が行われるという操作指示を見守る人から受け付けたか否かを判断する（Ｓ９０）。操作指示が無い場合（Ｓ９０：ＮＯ）、操作待ちの状態となり、操作指示を受け付けた場合（Ｓ９０：ＹＥＳ）、携帯通信端末８０は、遠隔操作テーブル７４から抽出した機器制御装置３０の通信アドレス宛に、受け付けた操作指示を、操作対象となる電気機器の機器ＩＤ（例えば、エアコン２の機器ＩＤ）及び自己の通信端末ＩＤと共に送信する（Ｓ９１）。
【０２６２】
一方、機器制御装置３０は最初、外部の通信端末（携帯通信端末８０）からの操作指示を受信したか否かを判断する段階となっており（Ｓ８０）、操作指示を受信していない場合（Ｓ８０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、また、操作指示を受信した場合（Ｓ８０：ＹＥＳ）、次に、機器制御装置３０は、外出設定オンの状態であるか否かを判断する（Ｓ８１）。
【０２６３】
外出設定オンの状態である場合（Ｓ８１：ＹＥＳ）、すなわち、見守られる人Ｍが外出中の場合は、機器制御装置３０は、受信した操作指示に付帯する機器ＩＤに対応付けられた操作内容（受信した操作指示に係る操作内容）が、図４３の遠隔操作可否テーブル３８に基づき遠隔操作可能であるか否かを判断する（Ｓ８２）。操作内容が可能であると判断した場合（Ｓ８２：ＹＥＳ）、機器制御装置３０は、受信した操作指示に応じた操作コマンドを、操作対象となる電気機器へ送信して、操作指示に基づき電気機器の制御を行う（Ｓ８３）。この後は、図２５の第２フローチャートのＳ３３〜Ｓ３５と同様の処理を、Ｓ８４〜Ｓ８６として機器制御装置３０は行うことになり、携帯通信端末８０（外部の通信端末）も図２５の第２フローチャートとＳ４２、Ｓ４３と同様の処理を、Ｓ９２、Ｓ９３として行うことになる。
【０２６４】
また、外出設定オンの状態でない場合（Ｓ８１：ＮＯ）、又は受信した操作内容が、図４３の遠隔操作可否テーブル３８に基づき遠隔操作可能でないと判断した場合（Ｓ８２：ＮＯ）、これらの場合はいずれも操作コマンドを機器制御装置３０は送信することはなく、受信した操作指示に基づく電気機器の制御を行わない（Ｓ８７）。
【０２６５】
以上に説明した処理を第４実施形態では行うことにより、見守られる人が外出中は、各電気機器を安全方向へ向かわせる操作内容であれば、遠隔操作が可能となるので、見守られる人Ｍの家屋Ｈ１における安全性確保に貢献できる。また、第４実施形態においても第１実施形態で説明した各変形例の適用が可能である。なお、図４４の第９フローチャートのＳ９３の段階で、電気機器を制御しなかった場合（Ｓ８７）の結果を表示する画面内容としては、例えば、「この操作内容は禁止されています。可能な操作は電源オフのみです。」という文言を用いると、第４実施形態の実情を表すので好適である。
【０２６６】
さらにまた、第４実施形態で説明した特徴的な処理（第９フローチャートにおけるＳ８１：ＹＥＳ、Ｓ８２：ＹＥＳ、Ｓ８３の各段階の処理）は、第１実施形態の処理（図２５の第２フローチャート）に組み込むことも可能である。このように組み込むことで、見守られる人が外出中であれば遠隔操作を行わないという第１実施形態の発明における例外処理として、外出中であっても、特定の種類の操作（安全な方向の操作）であれば、電気機器の遠隔操作が可能となり、見守られる人の外出時の安全性を高めることに貢献できる。なお、第２実施形態の変形例で説明したように第１実施形態と第２実施形態が合わさった内容に、第４実施形態の上述した特徴的な処理（第９フローチャートにおけるＳ８１：ＹＥＳ、Ｓ８２：ＹＥＳ、Ｓ８３の各段階の処理）を組み込むことも可能である。
【産業上の利用可能性】
【０２６７】
本発明は、見守られる人が使用される各種電気機器を見守る人が適切に遠隔操作できるようにすると共に、見守られる人が外出した際にも各種電気機器の作動状況等が適切となるように配慮できるということに対して好適に利用可能である。
【符号の説明】
【０２６８】
１  遠隔操作システム
２  エアコン
３  レコーダ
４  照明器具
５  洗濯機
１０  テレビジョン装置（見守り装置）
２１  質問画面
２２  回答画面
２３  お知らせ画面
３０  機器制御装置
３３  機器テーブル
３４  通信端末テーブル
３５  操作ログテーブル
３８  遠隔操作可否テーブル
５０  見守りサーバ
５３  ユーザＤＢ
５４  回答ＤＢ
５５  見守る人ＤＢ
７０  オペレータ端末（外部の通信端末）
８０  携帯通信端末
１００  携帯端末
Ｍ  見守られる人
ＯＰ  オペレータ
Ｋ  家族
Ｈ１〜Ｈｎ  家屋
【図１】
2015154114.tif 000003
【図２】
2015154114.tif 000004
【図３】
2015154114.tif 000005
【図４】
2015154114.tif 000006
【図５】
2015154114.tif 000007
【図６】
2015154114.tif 000008
【図７】
2015154114.tif 000009
【図８】
2015154114.tif 000010
【図９】
2015154114.tif 000011
【図１０】
2015154114.tif 000012
【図１１】
2015154114.tif 000013
【図１２】
2015154114.tif 000014
【図１３】
2015154114.tif 000015
【図１４】
2015154114.tif 000016
【図１５】
2015154114.tif 000017
【図１６】
2015154114.tif 000018
【図１７】
2015154114.tif 000019
【図１８】
2015154114.tif 000020
【図１９】
2015154114.tif 000021
【図２０】
2015154114.tif 000022
【図２１】
2015154114.tif 000023
【図２２】
2015154114.tif 000024
【図２３】
2015154114.tif 000025
【図２４】
2015154114.tif 000026
【図２５】
2015154114.tif 000027
【図２６】
2015154114.tif 000028
【図２７】
2015154114.tif 000029
【図２８】
2015154114.tif 000030
【図２９】
2015154114.tif 000031
【図３０】
2015154114.tif 000032
【図３１】
2015154114.tif 000033
【図３２】
2015154114.tif 000034
【図３３】
2015154114.tif 000035
【図３４】
2015154114.tif 000036
【図３５】
2015154114.tif 000037
【図３６】
2015154114.tif 000038
【図３７】
2015154114.tif 000039
【図３８】
2015154114.tif 000040
【図３９】
2015154114.tif 000041
【図４０】
2015154114.tif 000042
【図４１】
2015154114.tif 000043
【図４２】
2015154114.tif 000044
【図４３】
2015154114.tif 000045
【図４４】
2015154114.tif 000046