(57)【要約】【課題】患者に煩わしい作業を行わせることなく、その患者に関連した看護師に対してのみ共用スペースからの呼び出しを行うことができるようにする。【解決手段】看護師による操作に応じて、呼び出しを行った患者を特定する呼出識別情報を呼出履歴記憶部３２から読み出して共用スペースの廊下灯に表示させる呼出履歴表示部２７と、表示された呼出識別情報を選択する操作が看護師により行われた後、共用スペースの呼出ボタンが患者により押下されたときに、呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末に対して呼び出しを行う呼出制御部２５とを備え、ナースコール子機の呼び出しに応答した看護師が呼出識別情報を共用スペースの廊下灯に表示させて選択する操作をするだけで、その後に共用スペースの呼出ボタンが押下されたときに自分の携帯端末に対してのみ呼び出しが行われるようにする。【選択図】図２
2015043833.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者によるナースコール子機からの呼び出しが行われたとき、呼び出しを行ったナースコール子機または患者を特定する呼出識別情報を呼出履歴情報として呼出履歴記憶部に記憶させる記録部と、
看護師による表示指示の操作に応じて、上記呼出履歴記憶部に記憶されている呼出識別情報を共用スペースの表示装置に表示させる呼出履歴表示部と、
上記呼出履歴表示部により上記共用スペースの表示装置に表示された呼出識別情報を選択する操作が行われた場合、上記共用スペースに設置された呼出ボタンが押下されたときに、上記選択された呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末に対してのみ呼び出しを行うように制御する呼出制御部とを備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【請求項２】
上記記録部は、上記患者によるナースコール子機からの呼び出しに対して看護師が携帯端末で応答したとき、応答を行った携帯端末を特定する応答識別情報を、上記呼出識別情報に関連付けて上記呼出履歴情報として上記呼出履歴記憶部に記憶させ、
上記呼出制御部は、上記呼出履歴表示部により上記共用スペースの表示装置に表示された上記呼出識別情報を選択する操作が行われた場合、上記共用スペースに設置された呼出ボタンが押下されたときに、上記選択された呼出識別情報に関連付けて上記呼出履歴記憶部に記憶されている上記応答識別情報により特定される携帯端末に対してのみ呼び出しを行うように制御することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
【請求項３】
個々の患者と担当看護師とをあらかじめ関連付けて記憶している管理情報記憶部を更に備え、
上記呼出制御部は、上記呼出履歴表示部により上記共用スペースの表示装置に表示された呼出識別情報を選択する操作が行われた場合、上記共用スペースに設置された呼出ボタンが押下されたときに、上記管理情報記憶部に記憶されている情報に基づいて、上記選択された呼出識別情報により特定される患者の担当看護師の携帯端末に対してのみ呼び出しを行うように制御することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
【請求項４】
上記記録部は、共用スペースへの移動介助に関する種別の呼び出しが行われたときのみ、上記呼出履歴情報を上記呼出履歴記憶部に記憶させることを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載のナースコールシステム。
【請求項５】
上記呼出制御部は、上記呼出識別情報を選択する操作が行われてから所定時間以内に上記呼出ボタンが押下されたときに限り、上記選択された呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末に対してのみ呼び出しを行うように制御することを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ナースコールシステムに関し、特に、患者のベッドサイドに設置されるナースコール子機およびトイレや浴室などの共用スペースに設置される呼出ボタンから呼び出しを行うことができるようになされたナースコールシステムに用いて好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
一般に、病院や介護施設などでは、ナースコールシステムが用いられている。ナースコールシステムは、病院の患者が医師や看護師のサポートを必要とする際、または介護施設の被介護者が介護師のサポートを必要とする際に、患者や被介護者（以下、単に「患者」と言う）が呼出ボタン等を押下することによって医師や看護師、介護師（以下、単に「看護師」と言う）を呼び出すことができるように成されたシステムである。
【０００３】
多くのナースコールシステムでは、患者のベッドサイドにナースコール子機が設置されるとともに、トイレや浴室などの共用スペースには呼出ボタンが設置されている。これにより、例えば、患者がナースコール子機を用いてトイレ介助の呼び出しを行って、その呼び出しに応答した看護師に付き添われてトイレに行き、用が済んだらトイレの呼出ボタンを押下して再び看護師を呼び出すということが行われている。トイレまで付き添った看護師がそのままそこで待機しているとは限らないからである。
【０００４】
ただし、共用スペースに設置されている呼出ボタンは、データベース等において個々の患者に関連付けて管理されているわけではないので、呼び出しを行った患者を特定することができない。そのため、共用スペースの呼出ボタンが押下された場合、全ての看護師が所持する携帯端末に対して呼び出しが行われていた。この場合、最初にナースコール子機を用いてトイレ介助の呼び出しを行った患者と全く関連のない看護師に対しても呼び出しが行われてしまうため、それらの看護師の業務効率が低下してしまうという問題があった。
【０００５】
これに対し、共用スペースから呼び出しを行った場合でも、呼び出した患者が誰であるか特定することを可能にした技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１に記載のナースコールシステムでは、患者が共用スペースに移動する場合は、ハンド子機を持ち歩き、共用スペースに設置されるケーブルに接続してハンド子機を操作する。この操作に応動してコネクタは、ハンド子機から受信した子機ＩＤと自己に割り当てられているコネクタＩＤとをナースコール親機に送信する。これに対しナースコール親機は、子機ＩＤとコネクタＩＤとから患者名と呼び出しを行った場所とを特定し、医療従事者に報知する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００６−２５５００６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１に記載の技術では、患者が共用スペースに移動する際にハンド子機を携帯する必要があり、共用スペース内ではハンド子機をケーブルに着脱する作業を行わなければならない。そのため、患者にとって煩わしい作業をしなければならず、非常に面倒であった。また、患者がハンド子機を携行し忘れると共用スペース内から呼び出しを行うことすらできなくなってしまうという問題もあった。
【０００８】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、患者に煩わしい作業を行わせることなく、その患者に関連した看護師に対してのみ共用スペースからの呼び出しを行うことができるようにすることで、その患者に関連していない看護師の業務効率の低下を防止できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記した課題を解決するために、本発明では、患者によるナースコール子機からの呼び出しが行われたとき、呼び出しを行ったナースコール子機または患者を特定する呼出識別情報を記憶させる。その後、看護師による表示指示の操作に応じて共用スペースの表示装置に表示された呼出識別情報を選択する操作が行われた後、共用スペースに設置された呼出ボタンが押下された場合に、選択された呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末に対してのみ呼び出しを行うようにしている。
【発明の効果】
【００１０】
上記のように構成した本発明によれば、患者はナースコール子機を操作して看護師を呼び出した後、共用スペースで用が済んだときに呼出ボタンを押下する以外の煩わしい作業をする必要がない。一方、患者によるナースコール子機からの呼び出しに応答した看護師が、呼び出しを行ったナースコール子機または患者を特定する呼出識別情報を共用スペースの表示装置に表示させて選択する操作をしておけば、共用スペースを利用している患者をその呼出識別情報によって特定することができるので、その後に共用スペースに設置された呼出ボタンが患者により押下されたときに、選択された呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末に対してのみ呼び出しを行うことができる。これにより、患者に煩わしい作業を行わせることなく、その患者に関連した看護師に対してのみ共用スペースからの呼び出しを行うことができ、その患者に関連していない看護師の業務効率の低下を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１および第２の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。
【図２】第１の実施形態によるナースコール親機の機能構成例を示すブロック図である。
【図３】第１の実施形態によるナースコール親機の動作例を示すフローチャートである。
【図４】第２の実施形態によるナースコール親機の機能構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（第１の実施形態）
以下、本発明の第１の実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、第１の実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、第１の実施形態によるナースコールシステムは、ナースコール親機１、制御機２、病室の廊下灯３、壁埋込形子機４、ハンド形子機５、共用スペースの廊下灯６、呼出ボタン７、ハンディナースコール主装置８、構内交換機（ＰＢＸ）９、無線基地局１０および携帯端末１１を備えて構成されている。
【００１３】
ナースコール親機１は、患者毎に設置されたナースコール子機（壁埋込形子機４、ハンド形子機５）や共用スペースに設置された呼出ボタン７からの呼び出しに対する応答の操作、またはナースコール子機の呼び出しの操作を行うためのものであり、例えばナースセンタに設置される。以下では、壁埋込形子機４およびハンド形子機５をまとめてナースコール子機４，５と記す。
【００１４】
制御機２は、ナースコール親機１と廊下灯３，６との間に配置され、通話やデータの送受信に関する制御を行う。病室の廊下灯３は、各病室の入口付近外部に設置される。この廊下灯３は、タッチパネル付きの表示装置を備え、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者がナースコール子機４，５を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。
【００１５】
壁埋込形子機４は、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置され、廊下灯３に接続されている。この壁埋込形子機４は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が呼び出されたときに応答するための復旧ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカ、ハンド形子機５を接続するための接続端子を備えている。
【００１６】
ハンド形子機５は、壁埋込形子機４に接続される。このハンド形子機５は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えている。
【００１７】
共用スペースの廊下灯６は、トイレや浴室などの共用スペースの入口付近外部に設置される。この廊下灯６は、タッチパネル付きの表示装置（特許請求の範囲の表示装置に相当する）を備え、共用スペース内の患者が呼出ボタン７を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。呼出ボタン７は、共用スペース内に設置されており、患者がこれを押下すると通常は、全ての看護師が所持する携帯端末１１に対して呼び出しが行われるようになっている。
【００１８】
また、共用スペースの廊下灯６は、看護師によるタッチパネルに対する所定の表示指示の操作に応じて、呼び出しを行ったナースコール子機４，５または患者を特定する情報（以下、呼出識別情報という）が表示されるようになっている。本実施形態では、看護師がこの呼出識別情報をタッチ操作により選択した場合、その後に患者によって呼出ボタン７が押下されたときに、特定の看護師が所持する携帯端末１１に対してのみ呼び出しを行うようにしている。本実施形態において、特定の看護師とは、ナースコール子機４，５からの呼び出しに対して携帯端末１１で応答し、患者の共用スペースへの移動の介助を行った看護師である。なお、この看護師の特定方法についての詳細は後述する。
【００１９】
ハンディナースコール主装置８は、ＰＢＸ９を介して、看護師が所持する携帯端末１１との間で通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置８は、例えば病院内の通信センタに設置され、ナースコール親機１と接続されている。無線基地局１０は、携帯端末１１との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、ＰＢＸ９と接続されている。
【００２０】
図２は、第１の実施形態によるナースコール親機１の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、ナースコール親機１は、その機能構成として、インタフェース部２１、呼出受付部２２、応答受付部２３、記録部２４、呼出制御部２５、操作受付部２６、呼出履歴表示部２７、管理情報記憶部３１および呼出履歴記憶部３２を備えている。
【００２１】
なお、上記各機能ブロック２１〜２７は、ハードウェア構成、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記各機能ブロック２１〜２７は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。
【００２２】
管理情報記憶部３１は、患者に関する情報（以下、患者情報という）と、看護師に関する情報（以下、看護師情報という）と、ナースコールの呼び出し先に関する情報（以下、呼出先情報という）とをナースコールに関する管理情報として記憶している。
【００２３】
本実施形態において患者情報は、例えば、患者の氏名、病室の部屋番号、患者が使用しているベッドを識別するベッド番号、患者を識別するための患者ＩＤ、使用するナースコール子機４，５を識別するための子機ＩＤなどの各種情報を含む。また、看護師情報は、例えば、看護師の氏名、看護師を識別するための看護師ＩＤ、担当する患者を識別するための患者ＩＤ、使用する携帯端末１１を識別するための端末ＩＤなどの各種情報を含む。
【００２４】
呼出先情報は、患者（例えば、患者ＩＤ）と、当該患者からのナースコールに対応して呼び出しを行う担当看護師（例えば、看護師ＩＤ）と、当該担当看護師が所持する携帯端末１１の端末ＩＤおよび呼出先に関する情報（内線番号など）とを関連付けて記憶したものである。一人の患者を複数の看護師でサポートするチームナーシングを行う場合は、一人の患者と複数の看護師と各看護師が所持する複数の携帯端末１１の呼出先とがグルーピングされて記憶される。
【００２５】
インタフェース部２１は、制御機２およびハンディナースコール主装置８との間で通信を行うものである。呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５からの呼び出しを受け付けて、所定の報知処理を行う。すなわち、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５から廊下灯３および制御機２を介して送られてくる呼出信号を、インタフェース部２１を介して受信する。そして、受信した呼出信号によって伝えられる子機情報（呼び出しを行ったナースコール子機４，５を特定するための子機ＩＤなど）に基づいて、管理情報記憶部３１を参照することにより、呼び出しを行った患者を特定する。
【００２６】
そして、呼出受付部２２は、特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、部屋番号、ベッド番号など）を管理情報記憶部３１から読み出し、患者情報のポップアップ画面を生成して図示しないディスプレイに表示させる。また、呼出受付部２２は、ナースコール親機１の図示しないスピーカから呼出音を鳴らして看護師に対する報知を行う。
【００２７】
また、呼出受付部２２は、上述のように特定した患者の患者情報（例えば、呼び出しを行ったナースコール子機４，５を特定する子機ＩＤまたは患者を特定する患者の氏名などの情報であり、上述の呼出識別情報に相当するもの）を記録部２４に供給し、呼出履歴記憶部３２に記憶させる。
【００２８】
また、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５から受信した呼出信号を呼出制御部２５に供給し、携帯端末１１への呼び出しを指示する。この指示を受けた呼出制御部２５は、呼出受付部２２により特定された患者に対応する呼出先情報を管理情報記憶部３１から読み出し、当該読み出した呼出先情報に基づいて、チームナーシングのためにグルーピングされた複数の携帯端末１１に対して同報呼び出しを実行する。なお、ここで同報呼び出しの対象とする複数の携帯端末１１は、管理情報記憶部３１に記憶されている全ての携帯端末１１でも良い。
【００２９】
呼出制御部２５は、具体的には、複数の携帯端末１１に対する同報呼び出しの実行を指示する同報呼び出しコマンドを、インタフェース部２１からハンディナースコール主装置８を介してＰＢＸ９に送信することにより、同報呼び出しを実行する。ＰＢＸ９は、ナースコール親機１からハンディナースコール主装置８を介して同報呼び出しコマンドを受信したとき、当該同報呼び出しコマンドで示されている複数の携帯端末１１に対する呼び出しを実行する。
【００３０】
また、呼出受付部２２は、共用スペースに設置された呼出ボタン７から廊下灯６および制御機２を介して送られてくる呼出信号を受け付けたとき、その呼出信号を呼出制御部２５に供給して、携帯端末１１に対する呼び出しを指示する。この指示を受けた呼出制御部２５は、管理情報記憶部３１に記憶されている全て携帯端末１１に対して呼び出しを実行する。ただし、呼出ボタン７からの呼び出しを受け付ける前提として所定の処理が行われている場合、呼出制御部２５は、上述した特定の看護師が所持する携帯端末１１に対する呼び出しのみを実行する。なお、この呼び出しに関する詳細は後述する。
【００３１】
応答受付部２３は、ナースコール親機１または携帯端末１１からの応答を受け付けて、所定の応答処理を行う。例えば、看護師が患者からの呼び出しに応答するためにナースコール親機１のハンドセットをオフフックすると、オフフックされたことを応答受付部２３が受け付けて、上述した呼出受付部２２および呼出制御部２５による呼び出し動作を停止させる。
【００３２】
また、看護師が患者からの呼び出しに応答するために携帯端末１１をオフフックすると、応答信号がハンディナースコール主装置８を介してナースコール親機１に送信され、インタフェース部２１を介して応答受付部２３に供給される。応答受付部２３は、この応答信号を受けて、上述の呼出受付部２２および呼出制御部２５による呼び出し動作を停止させる。
【００３３】
また、応答受付部２３は、携帯端末１１から送られてくる応答信号を受信した場合、その受信した応答信号によって伝えられる端末情報（応答を行った携帯端末１１を特定するための端末ＩＤあるいは内線番号などの情報）を記録部２４に供給し、呼出履歴記憶部３２に記憶させる。以下、この応答を行った携帯端末１１を特定するための情報を応答識別情報という。
【００３４】
記録部２４は、上述したように、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しが行われたとき、つまり、呼出受付部２２がナースコール子機４，５からの呼出信号を受け付けたとき、呼び出しを行ったナースコール子機４，５または患者を特定する呼出識別情報を呼出履歴情報として呼出履歴記憶部３２に記憶させる。また、記録部２４は、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しに対して看護師が携帯端末１１で応答したとき、つまり、応答受付部２３が携帯端末１１から送られてくる応答信号を受信したとき、応答を行った携帯端末１１を特定する応答識別情報を上述の呼出識別情報に関連付けて呼出履歴情報として呼出履歴記憶部３２に記憶させる。
【００３５】
呼出制御部２５は、上述したように、呼出受付部２２がナースコール子機４，５からの呼び出しを受け付けときに、そのナースコール子機４，５を使用する患者の担当看護師が所持する携帯端末１１への同報呼び出しを実行する。また、呼出制御部２５は、呼出受付部２２が呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けときに、全員または特定の看護師（患者の共用スペースへの移動の介助を行った看護師）が所持する携帯端末１１への呼び出しを実行する。
【００３６】
操作受付部２６は、ナースコール親機１に対する看護師のユーザ操作を受け付ける。また、操作受付部２６は、廊下灯３，６のタッチパネルに対して看護師のユーザ操作が行われたときに、制御機２を介してインタフェース部２１に送られてくる操作信号を受け付ける。第１の実施形態は、共用スペースの廊下灯６のタッチパネルに対して行われる看護師のユーザ操作に応じて、呼出制御部２５や呼出履歴表示部２７が所定の動作をすることにより、特定の看護師が所持する携帯端末１１への呼び出しを実行するところに特徴がある。
【００３７】
例えば、操作受付部２６は、呼出履歴記憶部３２に呼出履歴情報として記憶されている呼出識別情報を廊下灯６に表示させるための操作が廊下灯６のタッチパネルに対して行われたことを受け付ける。この操作は、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答した看護師が、患者に付き添って共用スペースまで移動したときに、その共用スペースに設置されている廊下灯６のタッチパネルに対して行う。
【００３８】
このユーザ操作を操作受付部２６が受け付けた場合、呼出履歴表示部２７は、呼出履歴記憶部３２に記憶されている呼出識別情報を読み出し、インタフェース部２１を介して共用スペースの廊下灯６に送信することにより、当該呼出識別情報を廊下灯６のディスプレイに表示させる。
【００３９】
共用スペースへの移動に付き添った看護師がナースコール子機４，５から呼び出しに対して応答した時点で、それに関する呼出履歴情報（呼出識別情報および応答識別情報）が呼出履歴記憶部３２に記憶されている。したがって、看護師が患者に付き添って共用スペースに移動したときに、廊下灯６のタッチパネルに対して呼出識別情報の表示指示に関する操作を行うと、いまの介助に関する呼出履歴情報も廊下灯６のディスプレイに表示されることになる。
【００４０】
また、操作受付部２６は、呼出履歴表示部２７により廊下灯６のディスプレイに表示された呼出識別情報を選択する操作が廊下灯６のタッチパネルに対して行われたことを受け付ける。そして、この操作により選択された呼出識別情報を、廊下灯６から送られてくる操作信号によって伝えられる廊下灯ＩＤと共に呼出制御部２５に通知する。
【００４１】
この場合、呼出制御部２５は、操作受付部２６から通知された呼出識別情報と廊下灯ＩＤとを一時記憶メモリに記憶しておく。なお、看護師が廊下灯６のタッチパネルに対して呼出識別情報を選択する操作を行った後は、その共用スペースに待機して患者の用が済むのを待ってもよいし、共用スペースから離れて他の業務に従事するようにしてもよい。
【００４２】
その後、共用スペース内で用が済んだ患者が呼出ボタン７を押下すると、その呼出ボタン７からの呼び出しを呼出受付部２２が受け付け、そのことが呼出制御部２５に通知される。この通知には、呼出ボタン７が接続されている廊下灯６を特定する廊下灯ＩＤが含まれている。
【００４３】
呼出制御部２５は、この廊下灯ＩＤに基づいて、これに関連付けて一時記憶メモリに記憶しておいた呼出識別情報を特定する。さらに、特定した呼出識別情報に基づいて呼出履歴記憶部３２を参照することにより、当該呼出識別情報に関連付けて記憶されている応答識別情報を特定する。そして、呼出制御部２５は、その応答識別情報で示される携帯端末１１（ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答して共用スペースへの移動の介助を行った看護師の携帯端末１１）に対してのみ呼び出しを行うように制御する。
【００４４】
ただし、呼出制御部２５は、呼出識別情報を選択する操作が行われてから所定時間以内に呼出ボタン７が押下されたときに限り、選択された呼出識別情報により特定される患者に関連付けられた看護師の携帯端末１１に対してのみ呼び出しを行うように制御する。呼出識別情報を選択する操作が行われてから所定時間を超えて呼出ボタン７が押下された場合には、呼出制御部２５は、全ての看護師が所持する携帯端末１１に対して呼び出しを実行する。
【００４５】
図３は、上記のように構成した第１の実施形態によるナースコールシステムが備えるナースコール親機１の動作例を示すフローチャートである。なお、この図３に示すフローチャートは、ある患者がナースコール子機４，５を用いて呼び出しを行ったときに開始する。
【００４６】
まず、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５からの呼び出しを受け付ける（ステップＳ１）。すなわち、ナースコール子機４，５から廊下灯３および制御機２を介して送られてくる呼出信号を呼出受付部２２が受信する。ナースコール子機４，５からの呼び出しを受け付けた呼出受付部２２は、管理情報記憶部３１を参照することによって呼び出しを行った患者を特定し、患者情報のポップアップ画面を生成してディスプレイに表示したり、スピーカから呼出音を鳴らしたりして看護師に対する報知を行う（ステップＳ２）。
【００４７】
さらに、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５から受信した呼出信号を呼出制御部２５に供給し、携帯端末１１への呼び出しを指示する。この指示を受けた呼出制御部２５は、管理情報記憶部３１を参照することにより、呼び出しを行った患者の担当看護師を特定し、当該担当看護師が所持する複数の携帯端末１１に対して同報呼び出しを実行する（ステップＳ３）。また、呼出受付部２２は、ステップＳ２で特定した患者に関する呼出識別情報を記録部２４に供給し、呼出履歴記憶部３２に記憶させる（ステップＳ４）。
【００４８】
その後、応答受付部２３は、ナースコール親機１または携帯端末１１からの応答を受け付けて、所定の応答処理を行う（ステップＳ５）。また、応答受付部２３は、携帯端末１１からの応答を受け付けた場合、当該携帯端末１１から受信した応答信号によって特定される応答識別情報を記録部２４に供給し、呼出履歴記憶部３２に記憶させる（ステップＳ６）。ここで、ナースコール子機４，５からの呼び出しが、患者が共用スペースへ移動する際の介助を要請するものであった場合、その呼び出しに応答した看護師は、患者に付き添って共用スペースまで移動する介助を行う。
【００４９】
次に、操作受付部２６は、呼出履歴記憶部３２に記憶されている呼出識別情報を共用スペースの廊下灯６に表示させるための操作が廊下灯６のタッチパネルに対して行われたか否かを判定する（ステップＳ７）。ここでは、患者に付き添って共用スペースまで移動した看護師によって、その共用スペースに設置されている廊下灯６のタッチパネルに対して呼出識別情報を表示させるための操作が行われたか否かを判定している。
【００５０】
このような表示指示の操作が行われていない場合、呼出受付部２２は、共用スペース内に設置された呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けたか否かを判定する（ステップＳ８）。ここで、呼出受付部２２が呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けた場合、呼出制御部２５は、管理情報記憶部３１に記憶されている全ての携帯端末１１に対して呼び出しを実行する（ステップＳ１６）。
【００５１】
一方、呼出受付部２２が呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けていないと判定された場合、呼出受付部２２は、ナースコール子機４，５から他の呼び出しを受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９）。ナースコール子機４，５から他の呼び出しを呼出受付部２２が受け付けた場合、処理はステップＳ１に戻る。一方、他の呼び出しを呼出受付部２２が受け付けていない場合、処理はステップＳ７に戻る。そして、呼出識別情報を廊下灯６に表示させるための操作が廊下灯６のタッチパネルに対して行われたか否かを引き続き判定する。
【００５２】
ここで、呼出識別情報の表示を指示する操作が廊下灯６で行われたと操作受付部２６にて判定された場合、呼出履歴表示部２７は、呼出履歴記憶部３２に記憶されている呼出識別情報を廊下灯６のディスプレイに表示させる（ステップＳ１０）。呼出履歴表示部２７が呼出識別情報を廊下灯６に表示させた後、操作受付部２６は、廊下灯６に表示された呼出識別情報を選択する操作が廊下灯６のタッチパネルに対して行われたか否かを判定する（ステップＳ１１）。
【００５３】
呼出識別情報を選択する操作が廊下灯６で行われたと操作受付部２６にて判定された場合、操作受付部２６は、選択された呼出識別情報を廊下灯ＩＤと共に呼出制御部２５に通知する。呼出制御部２５は、操作受付部２６から通知された呼出識別情報と廊下灯ＩＤとを一時記憶メモリに記憶させる（ステップＳ１２）。その後、呼出受付部２２は、共用スペース内に設置された呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１３）。
【００５４】
呼出受付部２２が呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けた場合、そのことを呼出制御部２５に通知する。この通知を受けた呼出制御部２５は、その通知の中に含まれている廊下灯ＩＤに関連付けて呼出識別情報が一時記憶メモリに記憶されているか否かを判定する（ステップＳ１４）。呼出識別情報の記憶がある場合、呼出制御部２５は、その呼出識別情報に関連付けて呼出履歴記憶部３２に記憶されている応答識別情報を特定し、特定した応答識別情報で示される携帯端末１１に対して呼び出しを実行する（ステップＳ１５）。一方、一時記憶メモリに呼出識別情報の記憶がない場合、呼出制御部２５は、管理情報記憶部３１に記憶されている全ての携帯端末１１に対して呼び出しを実行する（ステップＳ１６）。
【００５５】
上記ステップＳ１３において、呼出受付部２２が呼出ボタン７からの呼び出しを受け付けていないと判定された場合、呼出受付部２２は、呼出識別情報を選択する操作をステップＳ１１で操作受付部２６が受け付けてから所定時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ１７）。所定時間がまだ経過していなければ、処理はステップＳ１３に戻る。一方、所定時間が経過した場合、処理はステップＳ８に戻る。
【００５６】
以上詳しく説明したように、第１の実施形態では、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しが行われたとき、呼び出しを行ったナースコール子機４，５または患者を特定する呼出識別情報を呼出履歴記憶部３２に記憶させる。また、その呼び出しに対して看護師が携帯端末１１で応答したとき、応答を行った携帯端末１１を特定する応答識別情報を、呼出識別情報に関連付けて呼出履歴記憶部３２に記憶させる。
【００５７】
その後、共用スペースの廊下灯６のタッチパネルに対する看護師による表示指示の操作に応じて廊下灯６のディスプレイに表示された呼出識別情報を選択する操作が行われた後、共用スペースに設置された呼出ボタン７が押下されたときには、選択された呼出識別情報に関連付けて呼出履歴記憶部３２に記憶されている応答識別情報より特定される携帯端末１１、つまり、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答して共用スペースまでの移動の介助を行った看護師の携帯端末１１に対してのみ呼び出しを行うようにしている。
【００５８】
このように構成した第１の実施形態によれば、患者はナースコール子機４，５を操作して看護師を呼び出した後、共用スペースで用が済んだときに呼出ボタン７を押下する以外の煩わしい作業をする必要がない。一方、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しに応答した看護師が共用スペースに設置された廊下灯６のタッチパネルを操作して、呼び出しを行ったナースコール子機４，５または患者を特定する呼出識別情報を廊下灯６に表示させて選択する操作をしておけば、その後に共用スペースの呼出ボタン７が患者により押下されたときに、自分の携帯端末１１に対してのみ呼び出しが行われることとなる。これにより、患者に煩わしい作業を行わせることなく、その患者の介助を行った看護師に対してのみ共用スペースからの呼び出しを行うことができ、その患者の介助に関連していない看護師の業務効率の低下を防止することができる。
【００５９】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態を図面に基づいて説明する。第２の実施形態によるナースコールシステムの全体構成は、図１と同様である。図４は、第２の実施形態によるナースコール親機１の機能構成例を示すブロック図である。なお、この図４において、図２に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。
【００６０】
図４に示すように、第２の実施形態によるナースコール親機１は、応答受付部２３、記録部２４、呼出制御部２５および呼出履歴記憶部３２の代わりに、応答受付部２３’、記録部２４’、呼出制御部２５’および呼出履歴記憶部３２’を備えている。
【００６１】
上述した第１の実施形態では、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しに対して看護師が携帯端末１１で応答した場合において、その後で呼出ボタン７からの呼び出しがあったときに、ナースコール子機４，５からの呼び出しに携帯端末１１で応答した看護師の携帯端末１１に対してのみ呼び出しを実行する例について説明した。これに対し、第２の実施形態は、患者によるナースコール子機４，５からの呼び出しに対して看護師がナースコール親機１で応答した場合に適用して好適な例である。なお、看護師が携帯端末１１で応答した場合に第２の実施形態を適用することも可能である。
【００６２】
応答受付部２３’は、ナースコール親機１または携帯端末１１からの応答を受け付けたときに、所定の応答処理を行う。これは第１の実施形態と同様である。ただし、応答受付部２３’は、携帯端末１１からの応答を受け付けた場合でも、応答識別情報を記録部２４’に供給することはしない。よって、記録部２４’は、ナースコール子機４，５からの呼出信号を呼出受付部２２が受信したときに呼出識別情報を呼出履歴記憶部３２’に記憶させるのみで、応答識別情報を呼出履歴記憶部３２’に記憶させることはしない。
【００６３】
呼出制御部２５’は、共用スペースの廊下灯６に表示された呼出識別情報を選択する操作が行われた後、共用スペースの呼出ボタン７が押下されたときに、管理情報記憶部３１に記憶されている情報に基づいて、選択された呼出識別情報により特定される患者の担当看護師の携帯端末１１に対してのみ呼び出しを行うように制御する。
【００６４】
ナースコール子機４，５からの呼び出しに対してナースセンタの看護師がナースコール親機１で応答すると、その看護師を一意に特定することができないため、その看護師が所持する携帯端末１１のみを指定して呼び出しを行うことができない。しかし、第２の実施形態によれば、ナースコール子機４，５を用いて呼び出しを行った患者とその担当看護師は一意に特定することができるので、ナースコール子機４，５を用いて呼び出しを行った患者の担当看護師が所持する携帯端末１１のみを指定して呼び出しを行うようにしている。
【００６５】
この場合、第１の実施形態と比べて、呼出ボタン７の押下に応じて呼び出しを行う携帯端末１１の数が多くなるが、全ての携帯端末１１に対して呼び出しを行う場合に比べれば格段に少ない数で済む。また、呼び出される担当看護師の中には、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答して共用スペースまでの移動の介助を行った看護師も含まれているので、その看護師が呼出ボタン７からの呼び出しに引き続き応答することも可能である。
【００６６】
なお、この第２の実施形態では、ナースコール子機４，５からの呼び出しに対して看護師がナースコール親機１で応答した場合も携帯端末１１で応答した場合も、応答識別情報を呼出履歴記憶部３２’に記憶させていない。すなわち、看護師が携帯端末１１で応答した場合でも、その後に呼出ボタン７が押下されたときに、ナースコール子機４，５を用いて呼び出しを行った患者の担当看護師の携帯端末１１に対して呼び出しを行っているが、本発明はこれに限定されない。例えば、看護師が携帯端末１１で応答した場合は第１の実施形態を適用し、ナースコール親機１で応答した場合は第２の実施形態を適用するようにしてもよい。
【００６７】
また、上記第１および第２の実施形態では、呼出識別情報を廊下灯６に表示させるためのユーザ操作も、表示された呼出識別情報を選択するためのユーザ操作も、同じ廊下灯６のタッチパネルに対して行う例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答した看護師が患者を連れて病室を出る際に、病室の廊下灯３に表示された患者を選択する操作を行うことによって、その患者に関する呼出識別情報を共用スペースの廊下灯６に表示させるようにしてもよい。
【００６８】
なお、この場合に呼出識別情報を表示させる廊下灯６は、選択操作が行われた廊下灯３が設置された病室から最も近い共用スペースの廊下灯６とすることが可能である。または、病室の廊下灯３を特定する情報と共用スペースの廊下灯６を特定する情報とをあらかじめ関連付けて記憶しておき、これによって関連付けられた廊下灯６に対して呼出識別情報を表示させるようにしてもよい。あるいは、病室の廊下灯３で患者を選択する際に、これから移動する予定の共用スペースを指定するようにしてもよい。
【００６９】
また、上記第１および第２の実施形態において、呼出履歴記憶部３２，３２’に記憶させる呼出履歴情報は、所定の時間が経過した時点で消去するようにしてもよい。この場合における所定の時間は、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応答した看護師が患者を連れて共用スペースまで移動し、廊下灯６のタッチパネルを操作するまでに要すると想定される時間に対して若干の余裕分を加えた時間とする。
【００７０】
ナースコール子機４，５からの呼び出しは、患者が共用スペースへ移動する際の介助を要請するものばかりではない。したがって、ナースコール子機４，５からの呼び出しに応じて呼出履歴情報を呼出履歴記憶部３２，３２’に記憶させた後、所定の時間が過ぎるまでの間に廊下灯６のタッチパネルに対して呼出履歴情報を表示させるための操作が行われなかった場合は、共用スペースへ移動介助を要請する呼び出しではなかったものとして、呼出履歴記憶部３２，３２’から余計な呼出履歴情報を消去するのが好ましい。
【００７１】
また、上記第１および第２の実施形態では、ナースコール子機４，５からの呼び出しの種別に関係なく呼出履歴情報を呼出履歴記憶部３２，３２’に記憶させる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、記録部２４，２４’は、共用スペースへの移動介助に関する種別の呼び出しを呼出受付部２２が受け付けたときのみ、呼出履歴情報を呼出履歴記憶部３２，３２’に記憶させるようにしてもよい。
【００７２】
また、上記第１および第２の実施形態では、１つの共用スペースは一度に一人の患者のみが利用できることを想定し、１つの共用スペースに対して１つの廊下灯６を設置する例について説明しているが、本発明はこれに限定されない。例えば、１つの共用スペースの内部が複数の個室に分かれていて、１つの共用スペースを一度に複数人の患者が利用可能な場合は、各個室に対してタッチパネル付きの表示装置と呼出ボタン７とを設置し、これら複数の表示装置と呼出ボタン７とを廊下灯６に接続するようにしてもよい。この場合、看護師は、各個室のタッチパネルを操作して呼出識別情報を表示させ、表示させた呼出識別情報を選択するようにする。また、個々の表示装置に対して個室ＩＤを割り当て、上述した廊下灯ＩＤに加えて個室ＩＤを用いて処理を行う。
【００７３】
あるいは、以下のようにしてもよい。すなわち、共用スペースの廊下灯６に各個室を表示させておき、看護師がその中から何れか選んで呼出識別情報を表示させて、表示させた呼出識別情報を選択するようにする。また、個室毎に設置した呼出ボタン７と廊下灯６とを接続し、どの呼出ボタン７が押下されたのかを廊下灯６にて把握できるようにする。この場合、各個室に対して個室ＩＤを割り当て、上述した廊下灯ＩＤに加えて個室ＩＤを用いて処理を行う。
【００７４】
その他、上記第１および第２の実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００７５】
１  ナースコール親機
４  壁埋込形子機
５  ハンド形子機
６  共用スペースの廊下灯
７  共用スペース呼出ボタン
１１  携帯端末
２２  呼出受付部
２３，２３’  応答受付部
２４，２４’  記録部
２５，２５’  呼出制御部
２６  操作受付部
２７  呼出履歴表示部
３１  管理情報記憶部
３２，３２’  呼出履歴記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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