(57)【要約】【課題】個人が利用できるインターネット端末環境がなくとも商品の発注ができる技術を提供する。【課題手段】ファクシミリ機能部を備えた画像形成装置１−１を介して商品の発注を行う商品発注システムであって、画像形成装置１−１において利用者から商品の注文入力を受け付ける注文受付部４１３と、予め定められた発注時刻に、前記受け付けられた注文内容を示すファクシミリ送信画像を生成する送信画像生成部４２３と、画像形成装置１−１に備えられたファクシミリ機能部を用いて、ファクシミリ送信画像を、商品の発注先に設置されたファクシミリ機３００に対して送信するファクシミリ送信部４２４と、を備える。【選択図】図３
2015154214.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ファクシミリ機能部を備えた画像形成装置を介して商品の発注を行う商品発注システムであって、
前記画像形成装置において利用者から商品の注文内容の入力を受け付ける注文受付部と、
予め定められた発注時刻に、前記受け付けられた注文内容を示すファクシミリ送信画像を生成する送信画像生成部と、
前記画像形成装置に備えられたファクシミリ機能部を用いて、前記ファクシミリ送信画像を、前記商品の発注先に設置されたファクシミリ機に対して送信するファクシミリ送信部と、
を備えることを特徴とする商品発注システム。
【請求項２】
前記画像形成装置に接続されたカードリーダが読み取ったカード情報を基に、前記利用者の認証処理を実行する認証実行部を更に備え、
前記注文受付部は、前記認証処理が成功した利用者から前記商品の注文入力を受け付ける、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品発注システム。
【請求項３】
前記カード情報に基づいて前記注文受付部が受け付けた注文内容を集計して、前記商品の発注先に提供するための発注予約情報を生成する発注情報管理部を更に備え、
前記送信画像生成部は、前記発注予約情報を基に前記ファクシミリ送信画像を生成する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品発注システム。
【請求項４】
前記ファクシミリ送信画像の送信エラーが発生した場合に、予め定められた担当者に送信エラーを通知する電子メールを送信するメール送信処理部を更に備える、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一つに記載の商品発注システム。
【請求項５】
前記注文受付部は、前記発注時刻前において、既に受け付けられた前記商品の注文の取消しを受け付け、
前記発注情報管理部は、前記注文の取消しに応じて前記発注予約情報を更新する、
ことを特徴とする請求項３に記載の商品発注システム。
【請求項６】
ファクシミリ機能部を備えた画像形成装置に搭載されて動作する商品発注プログラムであって、
利用者から商品の注文入力を受け付ける注文受付ステップと、
予め定められた発注時刻に生成された画像であって、前記予め定められた発注時刻までに受け付けられた注文内容を示すファクシミリ送信画像を、前記画像形成装置に備えられたファクシミリ機能部を用いて前記商品の発注先に設置されたファクシミリ機に対して送信するファクシミリ送信ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする商品発注プログラム。
【請求項７】
請求項６に記載の商品発注プログラムを記憶するプログラム記憶部と、
前記商品発注プログラムを実行する制御部と、
前記ファクシミリ送信画像を送信するファクシミリ機能部と、
を備えることを特徴とする画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品発注システム、商品発注プログラム、及び画像形成装置に係り、特に個人が自由に利用できるインターネット環境がない場合においても商品の発注が行える技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従業員への福利厚生の１つとして、昼食用の仕出し弁当の配達サービスを利用している企業がある。ところが、利用企業側にとっては、従業員の注文の取りまとめや弁当業者への発注、弁当代金の回収と支払いなどの定型業務が発生し、負担となっている。
【０００３】
そこで、オフィスでの仕出し弁当の注文を、総務などの代表者を介することなく、個人がウェブサイトから行うことができる仕組みとして、特許文献１が公知である。特許文献１には、ほとんど毎日注文・製造・配達が行われる商品（日配品）を発注するための利用者専用ウェブページを設け、それに当該利用者の過去の注文履歴に基づく特定商品を掲載し、注文を受け付ける商品注文受付システムが開示されている。このシステムによれば、注文の取りまとめ等の定型業務を発生させることなく、各利用者による発注が実現する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１によれば、インターネットを介して個人利用者が自分専用のウェブページを通してそれぞれ商品の注文を行うことができ、インターネット端末さえあれば時間と場所を選ばず注文可能となるので日配品の注文の煩わしさを軽減することができる。
【０００５】
しかし、昨今は職場からの情報漏えい防止の観点から、事業所内におけるウェブページの閲覧や個人が所有する携帯情報端末の職場への持ち込みが禁止されている職場がある。このような職場では個人からウェブページへのアクセスができないので、特許文献１に記載のシステムを用いて商品の発注が行えないという課題が残る。
【０００６】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、個人が自由に利用できるインターネット環境がなくとも商品の発注ができる商品発注システム、商品発注プログラム、及び画像形成装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明に係る商品発注システムは、ファクシミリ機能部を備えた画像形成装置を介して商品の発注を行う商品発注システムであって、前記画像形成装置において利用者から商品の注文入力を受け付ける注文受付部と、予め定められた発注時刻に、前記受け付けられた注文内容を示すファクシミリ送信画像を生成する送信画像生成部と、前記画像形成装置に備えられたファクシミリ機能部を用いて、前記ファクシミリ送信画像を、前記商品の発注先に設置されたファクシミリ機に対して送信するファクシミリ送信部と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、ファクシミリ機能部を備えた画像形成装置に搭載されて動作する商品発注プログラムであって、利用者から商品の注文入力を受け付ける注文受付ステップと、予め定められた発注時刻に生成された画像であって、前記予め定められた発注時刻までに受け付けられた注文内容を示すファクシミリ送信画像を、前記画像形成装置に備えられたファクシミリ機能部を用いて前記商品の発注先に設置されたファクシミリ機に対して送信するファクシミリ送信ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係る画像形成装置は、上記商品発注プログラムを記憶するプログラム記憶部と、前記商品発注プログラムを実行する制御部と、前記ファクシミリ送信画像を送信するファクシミリ機能部と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、個人が利用できるインターネット環境がなくとも商品の受発注ができる商品発注システム、商品発注プログラム、及び画像形成装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態に係る画像形成装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態に係る画像形成装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】本実施形態に係る弁当発注システムの概略を示す図である。
【図４】本実施形態に係る弁当発注システムのモジュール構成を示すブロック図である。
【図５】弁当発注システムで用いられるデータを示す図であって、（ａ）は注文予約情報、（ｂ）は利用企業Ａの発注情報、（ｃ）は利用企業Ｂの発注情報である。
【図６】弁当発注システムで用いられるデータを示す図であって、（ａ）は利用者管理部に格納される利用者情報、（ｂ）は利用企業管理部に格納される利用企業情報、（ｃ）は発注先情報管理部に格納される発注先情報である
【図７】弁当注文の処理の流れの概要を示すフローチャートである。
【図８】ログインフェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。
【図９】注文・又は注文取消しフェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。
【図１０】発注フェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。
【図１１】ログイン画面の構成を示す図である。
【図１２】弁当注文画面の構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。本実施形態においては、複合機（ＭＦＰ：Ｍｕｌｔｉ  Ｆｕｎｃｔｉｏｎ  Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）としての画像形成装置を例として説明する。本実施形態に係る画像形成装置は、電子写真方式による画像形成装置であり、画像形成出力機構としてインクジェット記録装置（液体吐出装置）を備える。この画像形成装置に商品の注文受付機能、発注機能、注文取消機能を付加することが、本発明の要旨である。
【００１３】
図１は、本実施形態に係る画像形成装置のハードウェア構成を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態に係る画像形成装置１は、一般的なサーバやＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の情報処理端末と同様の構成に加えて、画像形成を実行するエンジンを有する。即ち、本実施形態に係る画像形成装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１０、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）１３及びＩ／Ｆ１４がバス１８を介して接続されている。また、Ｉ／Ｆ１４にはＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）１５、操作部１６、及び専用デバイス１７が接続されている。この専用デバイス１７には、スキャナ（画像読取部）、プロッター（画像出力部）を駆動・制御するエンジン機構が含まれる。更に本実施形態に係る画像形成装置１に特徴的な専用デバイスとして、ＩＣカードリーダ（ＩＣ：Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）１９を含む。すなわち、ＩＣカードリーダがＩＣカードを読み取りカードリーダに相当する。
【００１４】
ＣＰＵ１０は演算手段であり、画像形成装置１全体の動作を制御する。ＲＡＭ１１は、情報の高速な読み書きが可能な揮発性の記憶媒体であり、ＣＰＵ１０が情報を処理する際の作業領域として用いられる。ＲＯＭ１２は、読み出し専用の不揮発性記憶媒体であり、ファームウェア等のプログラムが格納されている。
【００１５】
ＨＤＤ１３は、情報の読み書きが可能な不揮発性の記憶媒体であり、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）や各種の制御プログラム、アプリケーション・プログラム等が格納されている。Ｉ／Ｆ１４は、バス１８と各種のハードウェアやネットワーク等を接続し制御する。ＬＣＤ１５は、利用者が画像形成装置１の状態を確認するための視覚的利用者インターフェースである。操作部１６は、キーボードやマウス等、利用者が画像形成装置１に情報を入力するための利用者インターフェースである。
【００１６】
このようなハードウェア構成において、ＲＯＭ１２やＨＤＤ１３若しくは図示しない光学ディスク等の記録媒体に格納されたプログラム（本発明に係る商品発注アプリケーションを含む）がＲＡＭ１１に読み出され、ＣＰＵ１０の制御に従って動作することにより、ソフトウェア制御部が構成される。よって、ＲＯＭ１２やＨＤＤ１３若しくは図示しない光学ディスク等の記録媒体がプログラム記憶部に相当する。そして、これらこのようにして構成されたソフトウェア制御部と、ハードウェアとの組み合わせによって、本実施形態に係る画像形成装置１の機能を実現する機能ブロックが構成される。
【００１７】
次に、図２を参照して、本実施形態に係る画像形成装置１の機能構成について説明する。図２は、本実施形態に係る画像形成装置の機能構成を示すブロック図である。図２に示すように、本実施形態に係る画像形成装置１は、コントローラ２０、ＡＤＦ（Ａｕｔｏ  Ｄｏｃｕｍｅｎｎｔ  Ｆｅｅｄｅｒ：原稿自動搬送装置）２１、スキャナユニット２２、排紙トレイ２３、ディスプレイパネル２４、給紙トレイ２５、プリントエンジン２６、排紙トレイ２７及びネットワークＩ／Ｆ２８を有する。
【００１８】
また、コントローラ２０は、主制御部３０、エンジン制御部３１、入出力制御部３２、画像処理部３３及び操作表示制御部３４を有する。図２に示すように、本実施形態に係る画像形成装置１は、スキャナユニット２２、プリントエンジン２６を有する複合機として構成されている。尚、図２においては、電気的接続を実線の矢印で示しており、用紙の流れを破線の矢印で示している。
【００１９】
ディスプレイパネル２４は、画像形成装置１の状態を視覚的に表示する出力インターフェースであると共に、タッチパネルとして利用者が画像形成装置１を直接操作し若しくは画像形成装置１に対して情報を入力する際の入力インタフェース（操作部１６）でもある。ネットワークＩ／Ｆ２８は、画像形成装置１がネットワークを介して他の機器と通信するためのインターフェースであり、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）やＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）インターフェースが用いられる。
【００２０】
コントローラ２０は、ソフトウェアとハードウェアとの組み合わせによって構成される。具体的には、ＲＯＭ１２や不揮発性メモリ並びにＨＤＤ１３や光学ディスク等の不揮発性記録媒体に格納されたファームウェア等の制御プログラムが、ＲＡＭ１１等の揮発性メモリ（以下、メモリ）にロードされ、ＣＰＵ１０の制御に従って構成されるソフトウェア制御部と集積回路などのハードウェアとによってコントローラ２０が構成される。コントローラ２０は、画像形成装置１全体を制御する制御部として機能する。また、ＲＯＭ１２や不揮発性メモリ並びにＨＤＤ１３や光学ディスク等の不揮発性記録媒体は、ブログラム記憶部として機能する。
【００２１】
主制御部３０は、コントローラ２０に含まれる各部を制御する役割を担い、コントローラ２０の各部に命令を与える。エンジン制御部３１は、プリントエンジン２６やスキャナユニット２２等を制御若しくは駆動する駆動手段としての役割を担う。
【００２２】
入出力制御部３２は、ネットワークＩ／Ｆ２８を介して入力される信号や命令を主制御部３０に入力する。また、主制御部３０は、入出力制御部３２を制御し、ネットワークＩ／Ｆ２８を介して他の機器にアクセスする。
【００２３】
画像処理部３３は、主制御部３０の制御に従い、入力された印刷ジョブに含まれる印刷情報に基づいて描画情報を生成する。この描画情報とは、画像形成部であるプリントエンジン２６が画像形成動作において形成すべき画像を描画するための情報である。また、印刷ジョブに含まれる印刷情報とは、ＰＣ等の情報処理装置にインストールされたプリンタドライバによって画像形成装置１が認識可能な形式に変換された画像情報である。操作表示制御部３４は、ディスプレイパネル２４に情報表示を行い若しくはディスプレイパネル２４を介して入力された情報を主制御部３０に通知する。
【００２４】
画像形成装置１がプリンタとして動作する場合は、まず、入出力制御部３２がネットワークＩ／Ｆ２８を介して印刷ジョブを受信する。入出力制御部３２は、受信した印刷ジョブを主制御部３０に転送する。主制御部３０は、印刷ジョブを受信すると、画像処理部３３を制御して、印刷ジョブに含まれる印刷情報に基づいて描画情報を生成させる。
【００２５】
画像処理部３３によって描画情報が生成されると、エンジン制御部３１は、生成された描画情報に基づき、給紙トレイ２５から搬送される用紙に対して画像形成を実行する。即ち、プリントエンジン２６が画像形成部として機能する。プリントエンジン２６によって画像形成が施された文書は排紙トレイ２７に排紙される。
【００２６】
画像形成装置１がスキャナとして動作する場合は、利用者によるディスプレイパネル２４の操作若しくはネットワークＩ／Ｆ２８を介して外部のＰＣ等から入力されるスキャン実行指示に応じて、操作表示制御部３４若しくは入出力制御部３２が主制御部３０にスキャン実行信号を転送する。主制御部３０は、受信したスキャン実行信号に基づき、エンジン制御部３１を制御する。
【００２７】
エンジン制御部３１は、ＡＤＦ２１を駆動し、ＡＤＦ２１にセットされた原稿をスキャナユニット２２に搬送する。また、エンジン制御部３１は、スキャナユニット２２を駆動し、ＡＤＦ２１から搬送される原稿を撮像する。また、ＡＤＦ２１に原稿がセットされておらず、スキャナユニット２２に直接原稿がセットされた場合、スキャナユニット２２は、エンジン制御部３１の制御に従い、セットされた原稿を撮像する。即ち、スキャナユニット２２が撮像部として動作する。
【００２８】
撮像動作においては、スキャナユニット２２に含まれるＣＣＤ等の撮像素子が原稿を光学的に走査し、光学情報に基づいて生成された撮像情報が生成される。エンジン制御部３１は、スキャナユニット２２が生成した撮像情報を画像処理部３３に転送する。画像処理部３３は、主制御部３０の制御に従い、エンジン制御部３１から受信した撮像情報に基づき画像情報を生成する。
【００２９】
画像処理部３３によって生成された画像情報は、利用者の指示に応じてそのままＨＤＤ１３等に格納され若しくは入出力制御部３２及びネットワークＩ／Ｆ２８を介して外部の装置に送信される。
【００３０】
また、画像形成装置１が複写機として動作する場合は、エンジン制御部３１がスキャナユニット２２から受信した撮像情報若しくは画像処理部３３が生成した画像情報に基づき、画像処理部３３が描画情報を生成する。その描画情報に基づいてプリンタ動作の場合と同様に、エンジン制御部３１がプリントエンジン２６を駆動する。本実施形態では、プリントエンジン２６としてインクジェット記録装置を用いる。
【００３１】
また、画像形成装置１がファクシミリとして動作する場合は、入出力制御部３２がスキャナユニット２２から受信した撮像情報若しくは画像処理部３３が生成した画像情報を基にファクシミリ送信に対応したデータを生成する。そして、ネットワークＩ／Ｆ２８に接続された通信回線から相手先のファクシミリ機に対してファクシミリ送信画像データを送信する。よって、ファクシミリ動作時においては、入出力制御部３２及びネットワークＩ／Ｆ２８がファクシミリ機能部を構成する。
【００３２】
また、本実施形態に係る画像形成装置１には、コントローラ２０に商品の注文受付及び発注処理に関する処理を実行するソフトウェアからなる商品発注アプリケーション（商品発注プログラムに相当）４０がインストールされている。本実施形態では、画像形成装置１を用いて弁当を発注するシステム（弁当発注システム）に本発明を適用したシステムを例に挙げて説明するが、商品は弁当に限らず、食料品、雑貨、文房具、オフィス用品など種類は問わない。以下、図３を参照して本実施形態に係る弁当発注システムの概要について説明する。図３は、本実施形態に係る弁当発注システムの概略を示す図である。
【００３３】
図３に示すように、本実施形態に係る弁当発注システム１００は、サービス利用企業Ａ（符号１１０、以下「サービス利用企業」を「利用企業」と略記する）内に設置された画像形成装置１−１、１−２、１−３、及び利用企業Ｂ内に設置された画像形成装置（不図示）を、商品発注処理に供されるサービス提供サーバ（以下、「サーバ」と略記する）２００にインターネットなどの通信ネットワークを介して接続して構成される。利用企業Ｂ内の構成は、利用企業Ａと同一であるので重複説明を省略する。
【００３４】
利用企業Ａ（符号１１０）では、複数の利用者１０１−１、１０１−２、及び１０１−３が利用者認証を行って、弁当の注文情報を画像形成装置１−１、１−２、１−３のいずれかに入力する。
【００３５】
画像形成装置１−１、１−２、１−３は、弁当発注システム１００の端末装置としての基本機能として、利用者から弁当の注文および注文取消しを受け付けるとともに、サーバ２００に対し注文情報および注文の取消し情報を送信する。
【００３６】
また、画像形成装置１−１、１−２、１−３の任意の一つが予め代表端末として定められている。本実施形態では、画像形成装置１−１を代表端末として説明する。代表端末は、同一の利用事業所Ａ内の全ての発注予約情報を取得し、発注用のファクス送信画像を生成する。そして、発注時刻に弁当業者のファクシミリ機３００に対して上記ファクシミリ送信画像を自動送信する。
【００３７】
サーバ２００は、利用企業ごとに弁当の注文情報を集計する。更にサーバ２００は、利用企業ごとの利用者情報を管理し、商品発注アプリケーション４０へのログイン認証を行う。また、サーバ２００は、発注先情報（弁当業者）を格納する。
【００３８】
ファクシミリ機３００は、画像形成装置の代表端末１−１から送信される、発注用のファクシミリ送信画像を受信する。
【００３９】
次に図４を参照して、本実施形態に係る弁当発注システムのモジュール構成について説明する。図４は、本実施形態に係る弁当発注システムのモジュール構成を示すブロック図である。本実施形態に係る弁当発注システム１００を構成する環境は、大きくは利用者環境とサービス提供区とに分けられる。利用者環境には、利用者が弁当発注システム１００にアクセスする際の最初のインターフェースとなるＩＣカードリーダ１９と、画像形成装置１−１、１−２、１−３内において格納・実行される商品発注アプリケーション４０とが含まれる。以下、ＩＣカードリーダ１９、商品発注アプリケーション４０、及びサーバ２００に実装されるモジュールについて説明する。
【００４０】
ＩＣカードリーダ１９は、ＩＣカード入出力実行部１９１を備える。ＩＣカード入出力実行部１９１は、商品発注アプリケーション４０のログイン処理部４１１（後述する）からの要求により、利用者１０１−１〜１０１−５のいずれかが翳したＩＣカードから当該利用者を特定可能な利用者情報（ＩＣカードに格納されたものを「ＩＣカード情報」という）を読み込み、読み込んだＩＣカード情報をログイン処理部４１１に対して出力する。
【００４１】
商品発注アプリケーション４０は、画像形成装置１−１、１−２、１−３の全てに搭載される注文実行機能部４１０と、代表端末（画像形成装置１−１）のみが備えればよい発注実行機能部４２０とを含む。
【００４２】
注文実行機能部４１０は、ログイン処理部４１１、画面入出力部４１２、及び注文受付部４１３を含む。
【００４３】
ログイン処理部４１１は、商品発注アプリケーション４０へのログイン処理を行う。具体的には、各画像形成装置１−１、１−２、１−３に装着したＩＣカードリーダ１９のＩＣカード入出力実行部１９１に対し、ＩＣカード情報の読み込みを要求して、ＩＣカード情報を取得する。そして、サーバ２００に対し、ＩＣカード情報を渡して認証要求を出す。
【００４４】
画面入出力部４１２は、利用者へ、商品発注アプリケーション４０に対する視覚的インターフェースを提供する。具体的には、ＬＣＤ１５に利用者に対する指示や提供するサービス内容を表示し、ＬＣＤ１５に積層されたタッチパネル（不図示）のソフトキーおよびハードキーによる入力を受け付ける。
【００４５】
注文受付部４１３は、画面入出力部４１２からユーザによる商品の注文入力を受け付ける。この入力情報を以下では注文予約情報という。注文予約情報はサーバ２００の発注情報管理部２０４（後述する）へ都度送信する。発注時刻前であれば、注文の取消しも受け付ける。
【００４６】
発注実行機能部４２０は、発注時刻管理部４２１、ファクシミリ送信管理部４２２、ファクシミリ送信画像生成部４２３（送信画像生成部に相当する）、ファクシミリ送信実行部４２４（ファクシミリ送信部に相当する）、及びメール送信処理部４２５を含む。以下、ファクシミリをＦＡＸと表記する。
【００４７】
発注時刻管理部４２１は、画像形成装置１−１に備えられたＲＴＣ（Ｒｅａｌ  Ｔｉｍｅ  Ｃｌｏｃｋ：不図示）から現在時刻を取得し、予め設定された発注時刻になったことを検知すると、ＦＡＸ送信管理部４２２に対して、注文票のＦＡＸ送信処理の要求を出す。
【００４８】
ＦＡＸ送信管理部４２２は、発注時刻管理部４２１の要求により、ＦＡＸによる発注処理を実行する。具体的には、サーバ２００の発注情報管理部２０４（後述する）から発注予約情報を取得し、ＦＡＸ送信画像生成部４２３に対して、注文票のＦＡＸ送信画像の生成を依頼する。そして、ＦＡＸ送信実行部４２４に対して、生成されたＦＡＸ送信画像を渡し、送信を依頼する。ＦＡＸ送信に失敗した場合は、メール送信処理部４２５に対し、利用企業内の代表者（弁当発注業務の担当者）へのエラー通知メールの送信要求を出す。
【００４９】
ＦＡＸ送信画像生成部４２３は、ＦＡＸ送信管理部４２２の要求により、発注予約情報を基に、注文票のＦＡＸ送信画像を生成する。注文票は、発注先となる弁当業者のフォーマットに従う。このフォーマットは、ＦＡＸ送信画像生成部４２３内に予め格納されており、発注先業者（弁当業者）毎にフォーマットが用意されている。ＦＡＸ送信画像生成部４２３は注文票のＦＡＸ送信画像を生成する際に読み出して用いる。
【００５０】
ＦＡＸ送信実行部４２４は、ＦＡＸ送信管理部４２２の要求により、画像形成装置１−１のＦＡＸ機能を利用して、弁当の発注先へ注文票のＦＡＸ送信画像を送信する。
【００５１】
メール送信処理部４２５は、ＦＡＸ送信管理部４２２の要求により、発注エラー、すなわち注文票が弁当の発注先のＦＡＸ機３００に送信できない事態が発生した場合に、利用企業内の代表者へエラー通知のメールを送信する。このエラー通知のメールフォーマットは、メール送信処理部４２５に定型文のメールとして格納する。
【００５２】
弁当発注システム１００のサービス提供区を構成するサーバ２００は、認証実行部２０１、利用者管理部２０２、利用企業管理部２０３、発注情報管理部２０４、及び発注先情報管理部２０５を備える。
【００５３】
認証実行部２０１は、商品発注アプリケーション４０からの認証要求に従い、受け取ったＩＣカード情報と、管理している利用者情報との照合を行う。照合する利用者情報は、利用者管理部２０２から取得する。
【００５４】
利用者管理部２０２は、利用者情報として、少なくとも利用者名と、利用者がログインに使用するＩＣカード情報の組み合わせを管理する。利用者管理部２０２は、認証実行部２０１の要求により、管理している利用者情報を提供する。
【００５５】
利用企業管理部２０３は、利用企業別に設定された、注文可能な弁当メニューや価格（これらは商品情報に相当する）を取得する。また、利用企業管理部２０３は注文票に記載する発注元情報（利用企業情報）も管理する。
【００５６】
発注情報管理部２０４は、複数の注文端末からの弁当注文情報を受け取り、発注予約情報として管理する。発注情報管理部２０４は、各商品発注アプリケーション４０の注文受付部４１３から注文または注文取消しの要求を受け取り、発注予約情報を更新する。
【００５７】
更に発注情報管理部２０４は、商品発注アプリケーション４０のＦＡＸ送信管理部４２２からの要求に従い、発注予約情報を提供する。このとき、発注予約情報に加え、利用企業管理部２０３から取得した発注元情報と、発注先情報管理部２０５から取得した発注先のＦＡＸ番号をＦＡＸ送信管理部４２２へ渡す。
【００５８】
発注先情報管理部２０５は、発注先の弁当業者の情報を管理する。少なくとも、弁当業者を固有に識別する業者識別情報と、当該業者のＦＡＸ番号とを関連付けて保持する。発注先情報管理部２０５は、発注情報管理部２０４の要求により、発注先の弁当業者の情報を提供する。
【００５９】
次に弁当発注システム１００が扱う情報について、図５及び図６を参照して説明する。図５は、弁当発注システムで用いられるデータを示す図であって、（ａ）は注文予約情報、（ｂ）は利用企業Ａの発注情報、（ｃ）は利用企業Ｂの発注情報である。図６は、弁当発注システムで用いられるデータを示す図であって、（ａ）は利用者管理部に格納される利用者情報、（ｂ）は利用企業管理部に格納される利用企業情報、（ｃ）は発注先情報管理部に格納される発注先情報である。
【００６０】
図５の（ａ）は、各利用者が画像形成装置１−１、１−２、１−３のいずれかを操作して入力した利用者単位の注文予約情報である。各利用者は、画面入出力部４１２の注文受付画面を操作して弁当の注文内容を入力する。注文受付部４１３は、入力された内容に従って、注文予約情報を生成し、サーバ２００の発注情報管理部２０４に送信する。注文予約情報は、利用者を一意に特定する「利用者識別情報」と、商品名を示す「注文メニュー」と、「注文個数」とを含む。
【００６１】
図５の（ｂ）、（ｃ）は、発注情報管理部２０４が生成する発注予約情報を示す。この発注予約情報は、図５の（ａ）に示す注文予約情報のうち、同一利用企業内の全ての注文予約情報を所定の時間累積したものである。注文予約情報の累積期間は、注文受付開始時刻から注文受付終了時刻までである。本実施形態に係る弁当発注システム１００では毎日注文の受付を終了するので、注文情報の累積期間は前日の注文受付終了時刻の経過後（直後であってもよいし、数分から数時間程度のマージンを足した時刻でもよい）から本日の注文終了時刻までとする。これらのうち図５の（ｂ）は、利用企業名Ａで取りまとめて生成した発注予約情報であり、図５の（ｃ）は、利用企業名Ｂで取りまとめて生成した発注予約情報である。
【００６２】
図６の（ａ）は、利用者管理部２０２に格納される利用者情報を示す。利用者情報は、「利用者名」、利用者を一意に特定するための「利用者識別情報」、利用者が所属する企業名を示す「利用企業」、及び利用企業に複数の事業所がある場合に事業所を区別するための「事業所名」を含む。「利用者識別情報」は「利用者名」で利用者を一意に特定できる場合には必須ではない。
【００６３】
各利用者の利用者情報は、各利用者が携帯するＩＣカード１９にＩＣカード情報として記録される。そして、各画像形成装置１−１、１−２、１−３に接続されたＩＣカードリーダから読み取ったＩＣカード情報がログイン処理部４１１に出力され、ログイン処理部４１１からサーバ２００の認証実行部２０１に送信される。認証実行部２０１では、利用者管理部２０２の利用者情報をＩＣカード情報と照合し、利用者管理部２０２の利用者情報の中にＩＣカード情報が示す情報があれば、認証成立と判断してその結果をログイン処理部４１１に送信する。
【００６４】
図６の（ｂ）は、利用企業管理部２０３に格納される利用企業情報を示す。利用企業情報は、「利用企業名」、「利用企業住所」、「事業所名」、「代表者メールアドレス」などの利用企業属性情報と、その利用企業から発注可能な「弁当メニュー名」及び「価格」が格納される。
【００６５】
図６の（ｃ）は、発注先情報管理部２０５に格納される発注先情報を示す。発注先情報は、「弁当業者名」、弁当業者を一意に特定するための「弁当業者識別情報」、及び発注情報の送信先を示す「ＦＡＸ番号」を含む。「弁当業者識別情報」は「弁当業者名」で弁当業者を一意に特定できる場合には必須ではない。
【００６６】
図７を参照して、弁当注文の処理の大まかな流れについて説明する。図７は、弁当注文の処理の流れの概要を示すフローチャートである。
【００６７】
利用者が画像形成装置１−１、１−２、１−３のいずれかの操作パネル上で商品発注アプリケーション４０を起動すると（Ｓ７０１）、商品発注アプリケーション４０は操作パネルへ認証画面を表示し、ＩＣカードリーダ１９でのカード情報読み取りを開始する（Ｓ７０２）。
【００６８】
利用者は、ＩＣカードリーダ１９へ社員証などのＩＣカードをタッチする（Ｓ７０３）。商品発注アプリケーション４０は、ＩＣカードリーダ１９を介してＩＣカード情報を読み取り、サーバ２００へ認証要求を行う（Ｓ７０４）。
【００６９】
サーバ２００は、商品発注アプリケーション４０から受け取ったＩＣカード情報と、あらかじめ登録しておいた利用者情報とを照合し、ログイン認証を行う（Ｓ７０５）。認証が成功すると（Ｓ７０６／Ｙｅｓ）商品発注アプリケーション４０は、操作パネルに弁当注文画面を表示する（Ｓ７０７）。認証が失敗すると（Ｓ７０６／Ｎｏ）、その旨を示す画面を表示し（Ｓ７０８）、再度カードの読取処理を促す。そしてステップＳ７０５へ戻る。
【００７０】
利用者は、操作パネルから弁当を注文、または注文の取消し操作を行う（Ｓ７０９）。商品発注アプリケーション４０は、注文情報をサーバ２００へ送信する（Ｓ７１０）。
【００７１】
商品発注アプリケーション４０は発注時刻になると、サーバ２００から、同一企業内（または事業所内）のすべての画像形成装置１−１、１−２、１−３上の商品発注アプリケーション４０から送信された注文予約情報を抽出した発注予約情報を受信する（Ｓ７１１）。
【００７２】
商品発注アプリケーション４０は、サーバ２００から取得した発注予約情報をもとに、弁当業者指定のフォーマットで注文票のＦＡＸ送信画像を生成し、弁当業者に設置されたＦＡＸ機３００に送信する（Ｓ７１２）。その後、弁当発注のＦＡＸを受信した弁当業者は、弁当を製造し利用企業へ配達する。
【００７３】
次に、図８乃至図１０を参照して、上記弁当発注処理におけるモジュール単位の実行シーケンスを、弁当発注処理に含まれるログインフェーズ、注文・又は注文取消しフェーズ、及び発注フェーズの３つに分けて説明する。図８は、ログインフェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。図９は、注文・又は注文取消しフェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。図１０は、発注フェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスを示す図である。
【００７４】
ログインフェーズでは、図８に示すように利用者が、画像形成装置１−１、１−２、１−３のいずれかで商品発注アプリケーション４０を起動する（Ｓ８０１）。商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、操作パネル（ＬＣＤ１５及び操作部１６に相当）にログイン画面を表示する（Ｓ８０２）。
【００７５】
商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、ログイン処理部４１１に対してログイン実行を要求する（Ｓ８０３）。ログイン処理部４１１は、ＩＣカード入出力実行部１９１に対して、ＩＣカードの読み取り開始を要求する（Ｓ８０４）。
【００７６】
利用者は、あらかじめ登録済みのＩＣカードを、ＩＣカードリーダ１９へタッチする（Ｓ８０５）。商品発注アプリケーション４０のログイン処理部４１１は、サーバ２００の認証実行部２０１に読み取ったＩＣカード情報を渡し、認証処理を要求する（Ｓ８０６）。認証実行部２０１は、ログイン処理部４１１から受け取ったＩＣカード情報を、利用者管理部２０２の持つ利用者情報と照合する（Ｓ８０７）。
【００７７】
認証が成功すると、商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、利用企業管理部２０３に利用者が注文可能なメニューを要求し（Ｓ８０８）、取得する。商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、注文画面を表示する（Ｓ８０９）。
【００７８】
利用者は、注文画面を操作して注文情報の入力または注文の取消し処理を行う。以下、図９を参照して注文情報の入力または注文の取消し処理フェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスについて説明する。
【００７９】
注文情報の入力に際し、利用者は、操作パネルに対して注文操作を行う（Ｓ９０１）。
【００８０】
商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、利用者が操作パネルから入力した内容で、注文受付部４１３へ注文予約情報を渡して注文追加の要求を行う（Ｓ９０２）。商品発注アプリケーション４０の注文受付部４１３は、追加する注文予約情報を、サーバ２００の発注情報管理部２０４へ送信して発注予約情報の更新要求を行う（Ｓ９０３）。
【００８１】
具体的には、発注情報管理部２０４は、弁当メニュー名、価格、利用企業名、利用企業住所、利用者情報、注文メニュー、注文個数を記憶する。これらの発注予約情報は、一つのテーブルにすべてのレコード（弁当メニュー名、価格、利用企業名、利用企業住所、利用者情報、注文メニュー、注文個数）を含ませて管理してもよいし、図５（ｂ）、（ｃ）に示すように発注予約情報としては、利用者識別情報、注文メニュー、注文個数のように最小限のデータを備え、利用者識別情報をキー項目として図６の（ａ）の利用者情報とリンクさせたり、図６の（ｂ）の利用企業情報とリンクさせたりして、毎日変更する注文に関するデータと、利用者情報や利用企業情報とをデータ構造上分けて管理してもよい。すなわち、本実施形態では、データ構造やレコードの設け方にかかわらず、一の弁当の集計先単位（企業単位の場合も、事業所単位の場合もありうる）毎に、注文受付時間中になされた注文情報を集計したデータであれば、発注予約情報の構成は限定されない。
【００８２】
更に発注情報管理部２０４は、本ステップにおいて同一の利用者が同じ日に複数の弁当を注文していないか、チェックする。
【００８３】
商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、注文完了画面を表示する（Ｓ９０４）。この時、同一の利用者が同じ日に複数の弁当を注文している場合は、発注情報管理部２０４からの指示により、『○月○日に複数の弁当を注文していますが、重複発注であればキャンセルをお願いします』等の文章を表示させ、意図せぬ重複発注を予防する。
【００８４】
注文取消しに際しては、利用者は、操作パネルに対して注文取消しの操作を行う（Ｓ９１１）。
【００８５】
ここで、注文取消し操作が行われた時刻が予め定められた発注時刻前の場合、商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、利用者が操作パネルから入力した内容で、注文受付部４１３へ注文取消し情報を渡す（Ｓ９１２）。発注時刻の前後の判断は、発注時刻管理部４２１が画像形成装置１−１、１−２、１−３のそれぞれに設けられたＲＴＣから現在時刻を取得し、これと予め定められた発注時刻とを比較することにより行う。
【００８６】
商品発注アプリケーション４０の注文受付部４１３は、取り消す注文情報を、サーバ２００の発注情報管理部２０４へ送信し、発注情報管理部２０４は、受け取った内容で発注予約情報を更新する（Ｓ９１３）。具体的には、注文予約情報から取り消す注文情報を削除する。
【００８７】
商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、注文取消し完了画面を表示する（Ｓ９１４）。
【００８８】
発注時刻後の場合、商品発注アプリケーション４０の画面入出力部４１２は、取消し不可画面を表示する（Ｓ９２２）。
【００８９】
発注時刻に至ると、商品発注アプリケーション４０の注文受付部４１３から弁当業者のＦＡＸ機３００に対して注文票が自動送信される。以下、図１０を参照して発注フェーズにおけるモジュール単位の実行シーケンスについて説明する。
【００９０】
発注時刻管理部４２１が、ＦＡＸ送信管理部４２２に対して発注開始を要求する（Ｓ１００１）。ＦＡＸ送信管理部４２２は、サーバ２００の発注情報管理部２０４に対して発注予約情報を要求する（Ｓ１００２）。発注情報管理部２０４は、利用企業管理部２０３に発注元情報を要求し、取得する（Ｓ１００３）。更に発注情報管理部２０４は、発注先情報管理部２０５から発注先情報を取得する（Ｓ１００４）。発注情報管理部２０４は、発注予約情報、発注元情報、及び発注先情報をＦＡＸ送信管理部４２２に返送する。
【００９１】
ＦＡＸ送信管理部４２２は、ＦＡＸ送信画像生成部４２３に対して注文票のＦＡＸ送信画像の生成を要求する（Ｓ１００５）。ＦＡＸ送信画像生成部４２３は、ＦＡＸ送信管理部４２２から受け取った発注予約情報を元に、注文票のＦＡＸ送信画像を生成する（Ｓ１００６）。
【００９２】
ＦＡＸ送信管理部４２２は、ＦＡＸ送信実行部４２４に対して注文票のＦＡＸ送信を要求する（Ｓ１００７）。ＦＡＸ送信実行部４２４は、ＦＡＸ送信管理部４２２から受け取ったＦＡＸ送信画像を、発注先の弁当業者へＦＡＸで送信する（Ｓ１００８）。送信結果はＦＡＸ送信管理部４２２へ返す。
【００９３】
発注に成功した場合、ＦＡＸ送信管理部４２２は、サーバ２００の発注情報管理部２０４に対して発注履歴の更新を要求する（Ｓ１０１１）。
【００９４】
発注に失敗した場合、ＦＡＸ送信管理部４２２は、メール送信処理部４２５に対して注文票の送信エラーメールの送信を要求する（Ｓ１０２１）。メール送信処理部４２５は、利用企業内の代表者に対して、発注のエラーを通知する旨のメール（送信エラーメールに相当）を送信する（Ｓ１０２２）。これにより、システムエラーによる発注漏れを防ぐことができる。
【００９５】
次に、図１１及び図１２を参照して本実施形態に係る弁当発注システム１００において表示される画面構成について説明する。図１１は、ログイン画面の構成を示す図である。図１２は、弁当注文画面の構成を示す図である。
【００９６】
商品発注アプリケーション４０は起動時に、図１１に示すログイン画面を表示する。このログイン画面は、上述の図８のステップＳ８０２において表示されるログイン画面に相当する。ログイン画面には、社員証などのＩＣカードを、備え付けのＩＣカードリーダ１９へタッチする操作を促す文章１１０１と、その操作のイメージ画１１０２とが表示される。また、キーボードを用いたログイン処理への切り替えボタン１１０３、及び言語の切り替えボタン（例えば日本語表示から英語表示への変更）１１０４、及び終了アイコン１１０５もログイン画面に表示される。
【００９７】
利用者によるＩＣカードタッチが行われログインが完了（成功）すると、図１２に示す弁当注文画面へ遷移する。
【００９８】
利用者がログインボタンの終了アイコン１１０５を押し下げると、商品発注アプリケーション４０が終了する。
【００９９】
商品発注アプリケーション４０は、利用者がログインすると、図１２の弁当注文画面を表示する。弁当注文画面では、発注先の弁当業者名１２０１、商品発注アプリケーション４０にログイン中の利用者名１２０２、弁当メニュー１２０３、価格１２０４、注文する弁当の個数を増減する操作ボタン１２０５、配送先が複数から選択可能な場合に、受け取りたい配送先の選択ボタン１２０６、表示中の内容で弁当の注文を確定し、発注予約情報へ追加するための注文確定ボタン１２０７、及び注文のキャンセルボタン１２０８が表示される。
【０１００】
利用者がログインした後、弁当注文画面で注文情報を入力して注文確定ボタン１２０７を押し下げると、注文が確定し、サーバ２００に注文予約情報が送信される。
【０１０１】
また、利用者が注文確定した後に再度ログインし、弁当注文画面で注文のキャンセルボタン１２０８を押し下げると、画面入出力部４１２による注文取消し要求（図９のステップＳ９１２に相当）が送信され、注文取消しのための一連の処理を開始することができる。これにより、予定の変更に合わせて注文状況を変更することができる。また、注文の取消しを行う際に、注文操作を行った画像形成装置を意識することなく、最寄りの画像形成装置から操作することが可能となる。
【０１０２】
本実施形態によれば、個人が自由にインターネットを使用できる環境がない場合でも、事業所に設置された画像形成装置から商品の発注・取消し処理を行うことができる。
【０１０３】
また、商品の発注・取消しに際し、利用者個人の操作だけでよく、注文の取りまとめを行う担当者が不要になり、商品の発注・取消し処理における人的資源の削減を行うことができる。
【０１０４】
更に、本実施形態に係る弁当発注システムでは、ＩＣカードをかざしてログインができるので、利用者が本システムにログインする際にログインＩＤやパスワードの入力操作をする必要がなく、ログイン情報の入力の手間を削減することができる。
【０１０５】
上記実施形態では、利用者が属する団体を利用企業と称したが、団体の種類は企業に関らず、官公庁や地方公共団体、学校など、複数の利用者が一か所に集う場所であればよい。
【０１０６】
また、上記実施形態ではサーバ２００に接続される端末装置として画像形成装置を例に挙げて説明したが、インターネットのような外部通信ネットワークに接続する共用の情報処理端末装置に、上記商品発注アプリケーション４０を搭載しても本実施形態と同様の効果を奏することができる。この場合、ＦＡＸ機能は、情報処理端末装置に搭載されるＦＡＸ送信機能や電子メールの送受信ソフトに含まれるＦＡＸ送信機能を用いて、発注先に注文票をＦＡＸ送信してもよい。
【０１０７】
更に画像形成装置に、サーバ２００に備えた構成、即ち、認証実行部２０１、利用者管理部２０２、利用企業管理部２０３、発注情報管理部２０４、及び発注先情報管理部２０５を備えてもよい。これにより、サーバ２００を介することなく、画像形成装置だけで商品発注システムを用いた商品発注処理を実行することができる。また、上記実施形態ではファックス送信画像生成部４２３を画像形成装置１−１に備えたが、サーバ２００に備え、サーバ２００で生成したファックス送信画像を画像形成装置１−１に送信してもよい。
【０１０８】
また上記実施形態ではＩＣカードに利用者情報を格納して読み取ったが、カードの書類はＩＣカードのほか磁気カードでもよい。また読取方式も接触式、非接触式を問わない。
【符号の説明】
【０１０９】
１−１、１―２、１−３：画像形成装置
１０：ＣＰＵ
１１：ＲＡＭ
１２：ＲＯＭ
１３：ＨＤＤ
１４：ＩＦ
１５：ＬＣＤ
１６：操作部
１７：専用デバイス
１８：バス
１９：ＩＣカードリーダ
２０：コントローラ
２１：ＡＤＦ
２２：スキャナユニット
２３、２７：排紙トレイ
２４：ディスプレイパネル
２５：給紙トレイ
２６：プリントエンジン
３０：主制御部
３１：エンジン制御部
３２：入出力制御部
３３：画像処理部
３４：操作表示制御部
４０：商品発注アプリケーション
１００：弁当発注システム
１０１−１、１０１−２、１０１−３：利用者
１１０：利用企業Ａ
１２０：利用企業Ｂ
１９１：ＩＣカード入出力実行部
２００：サーバ
２０１：認証実行部
２０２：利用者管理部
２０３：利用企業管理部
２０４：発注情報管理部
２０５：発注先情報管理部
３００：ファクシミリ
４１０：注文実行機能部
４１１：ログイン処理部
４１２：画面入出力部
４１３：注文受付部
４２０：発注実行機能部
４２１：発注時刻管理部
４２２：ファクス送信管理部
４２３：ファクシミリ送信画像生成部
４２４：ファクシミリ送信実行部
４２５：メール送信実行部
１１０１：文章
１１０２：イメージ画
１１０３：ボタン
１１０４：言語切替えボタン
１１０５：終了アイコン
１２０１：弁当業者名
１２０２：利用者名
１２０３：弁当メニュー
１２０４：価格
１２０５：操作ボタン
１２０６：選択ボタン
１２０７：注文確定ボタン
１２０８：キャンセルボタン
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１１０】
【特許文献１】特開２００２−２９７９５６号公報
【図１】
2015154214.tif 000003
【図２】
2015154214.tif 000004
【図３】
2015154214.tif 000005
【図４】
2015154214.tif 000006
【図５】
2015154214.tif 000007
【図６】
2015154214.tif 000008
【図７】
2015154214.tif 000009
【図８】
2015154214.tif 000010
【図９】
2015154214.tif 000011
【図１０】
2015154214.tif 000012
【図１１】
2015154214.tif 000013
【図１２】
2015154214.tif 000014