(57)【要約】      （修正有）【課題】大型ビルなどへの配送業務を効率的に行う荷捌き管理システムを提供する。【解決手段】駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部２１と，入退館情報記憶部２０と，情報入力者端末３から事前に入館の情報を受け付け，入退館情報記憶部に記憶させる入館情報登録処理部２２と，入口設置端末または管理センター端末から受信した，入口設置端末または管理センター端末で読み取ったコードの情報に基づいて，入退館情報記憶部を参照し，そのコードに対応する入退館情報を，入口設置端末または管理センター端末に送信する入退館情報送信処理部２５と，を備えている。入館情報登録処理部は，入館情報における，その利用申請において利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータのエレベータの情報に基づいて，施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する。【選択図】図１
2015222508.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，
前記荷捌き管理システムは，管理センターサーバと，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末とを備え，
前記管理センターサーバは，
荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，
入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，
事前に入館の情報を前記情報入力者端末から受け付け，前記入退館情報記憶部に記憶させる入館情報登録処理部と，
前記入口設置端末または前記管理センター端末から受信した，前記入口設置端末で読み取ったコードまたは前記管理センター端末で読み取ったコードの情報に基づいて，前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館情報を，前記入口設置端末または前記管理センター端末に送信する入退館情報送信処理部と，を有しており，
前記入口設置端末は，
入館者が提示する荷捌き所使用許可証に付されたコードを読み取り，前記管理センターサーバに送信する入口設置端末読取情報送信処理部と，
前記管理センターサーバから送信された，前記入退館情報を受信して表示する入口設置端末入退館情報表示処理部と，を有しており，
前記管理センター端末は，
前記入館者が提示する入館許可証に付されたコードを読み取り，前記管理センターサーバに送信する管理センター端末読取情報送信処理部と，
前記管理センターサーバから送信された，前記入退館情報を受信して表示する管理センター端末入退館情報表示処理部と，を有しており，
前記情報入力者端末は，
前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を参照することで決定された，その利用申請における利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を，前記事前の入館の情報に含めて前記管理センターサーバに送信し，
前記入館情報登録処理部では，
前記入館情報における，その利用申請において利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータのエレベータの情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する，
ことを特徴とする荷捌き管理システム。
【請求項２】
前記入口設置端末は，
事前登録のない入館者である場合，前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記駐車スペースの利用情報を参照することで決定された，前記事前登録のない入館者が利用する駐車スペースの情報と，事前登録のない入館者の入館があったことの情報とを含む一見入館情報を前記管理センターサーバに送信する一見入館情報登録処理部，を有しており，
前記入館情報登録処理部は，
前記入口設置端末から受信した一見入館情報を前記入退館情報記憶部に記憶させるとともに，前記一見入館情報における前記事前登録のない入館者が利用する駐車スペースの情報を前記施設利用情報記憶部に記憶させて更新し，
前記管理センター端末は，
前記管理センター端末入退館情報表示処理部で表示した前記事前登録のない入館者の入退館情報について，前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記配送用エレベータの利用情報を参照することで決定された，前記事前登録のない入館者が利用する配送用エレベータの情報の入力を受け付けて，前記管理センターサーバに送信する一見入館情報入力受付処理部，を有しており，
前記入館情報登録処理部は，
前記管理センター端末から受信した前記一見入館情報における前記事前登録のない入館者が利用するエレベータの情報を前記施設利用情報記憶部に記憶させて更新する，
ことを特徴とする請求項１に記載の荷捌き管理システム。
【請求項３】
配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，
荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，
入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，
事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末から，事前に入館の情報を受け付け，前記入退館情報記憶部に記憶させる入館情報登録処理部と，
駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末から受信した，前記入口設置端末で読み取ったコードまたは前記管理センター端末で読み取ったコードの情報に基づいて，前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館情報を，前記入口設置端末または前記管理センター端末に送信する入退館情報送信処理部と，を備えており，
前記入館情報登録処理部では，
前記入館情報における，その利用申請において利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータのエレベータの情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する，
ことを特徴とする荷捌き管理システム。
【請求項４】
配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，
荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，
入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，
前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報に基づいて，駐車場の入口の受け付けに設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末に，前記駐車スペースの予約状況，利用状況を，第１乃至第３の表示領域を有する画面に表示させる表示制御処理部と，を備えており，
前記表示制御処理部は，
前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出し，
前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面のうち，利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域にその予約情報を表示させ，
前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面のうち，利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域にその予約情報，利用情報を表示させ，
前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定し，前記画面のうち第３の表示領域に表示させる，
ことを特徴とする荷捌き管理システム。
【請求項５】
ビルでの配送業務を管理するためのコンピュータを用いた配送業務管理方法であって，
前記配送業務管理方法は，
管理センターサーバと，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末とを備え，
前記管理センターサーバは，
荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，
入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，を備えており，
前記管理センターサーバは，
前記情報入力者端末からの前記施設利用情報記憶部の参照要求に応じて前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を前記情報入力者端末に送信するステップと，
駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報を含む入館の情報を，前記情報入力者端末から受け付けて前記入退館情報記憶部に記憶するステップと，
前記入館の情報における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新するステップと，
前記入口設置端末から受信した，前記入口設置端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記入口設置端末に送信するステップと，
前記管理センター端末から受信した，前記管理センター端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記管理センター端末に送信するステップと，
を備えることを特徴とするコンピュータを用いた配送業務管理方法。
【請求項６】
ビルでの配送業務を管理するためのコンピュータを用いた配送業務管理方法であって，
前記配送業務管理方法は，
駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，前記入口設置端末または前記管理センター端末で表示する画面に駐車スペースの予約状況，利用状況を表示させる管理センターサーバと，を備え，
前記管理センターサーバは，
荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，
入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，を有しており，
前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出するステップと，
前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面における利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域に，その予約情報を表示させるステップと，
前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面における利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域に，その予約情報，利用情報を表示させるステップと，
前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定するステップと，
前記特定した予約情報または利用情報を，前記画面のうち第３の表示領域に表示させるステップと，
を備えることを特徴とするコンピュータを用いた配送業務管理方法。
【請求項７】
ビルでの配送業務を管理するための配送業務を管理する配送業務管理プログラムであって，
コンピュータに，
事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末から，荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部の参照要求に応じて前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を前記情報入力者端末に送信する機能，
前記入館の情報における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する機能，
駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末から受信した，前記入口設置端末で読み取られたコードの情報に基づいて，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記入口設置端末に送信する機能，
管理センターに設置した管理センター端末５から受信した，前記管理センター端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記管理センター端末に送信する機能，
を実現させるための配送業務管理プログラム。
【請求項８】
ビルでの配送業務を管理するための配送業務を管理する配送業務管理プログラムであって，
コンピュータに，
荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報に基づいて，駐車場の入口の受け付けに設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末に，前記駐車スペースの予約状況，利用状況を，第１乃至第３の表示領域を有する画面に表示させる表示制御処理機能を実現させるための配送業務管理プログラムであって，
前記表示制御処理機能は，
前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出し，
前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面のうち，利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域にその予約情報を表示させ，
前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面のうち，利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域にその予約情報，利用情報を表示させ，
前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定し，前記画面のうち第３の表示領域に表示させる，
ことを特徴とする配送業務管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は，大型ビルなどへの配送業務を効率的に行わせるための荷捌き管理システムに関する。とくに荷捌き用の駐車場と配送用のエレベータを効率的に管理することで，配送業務を効率的に行わせる荷捌き管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
大型ビルなどでは専用駐車場が併設されていることが殆どである。この場合，ビルに入居しているテナントへの配送などのために，荷捌き用の駐車場が設けられていることもある。荷捌き用の駐車場は，一般車両の駐車スペースを圧迫しないため，大きなスペースを取れないことが通常である。
【０００３】
一方，荷物などを配送するトラックなどの配送車両は，朝方や夕方など，特定の時間帯に集中することが多い。そのため，荷捌き用の駐車場が混雑をしてしまい，配送業務に影響を及ぼすこともある。
【０００４】
そこで，荷捌き用の駐車場を管理することが必要となる。下記特許文献１および特許文献２に荷捌き用駐車場を管理するための荷捌き管理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−３０２８６６号公報
【特許文献２】特開２００８−２８２１６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１の荷捌き管理システムを用いることによって，荷捌き用の駐車場をトラックなどの配送車両のみが駐車することができる。また特許文献２では，配送車両のみが荷捌き用駐車場を利用できるとすると，配送車両がいない場合に，その駐車場を利用できていないことから，荷捌き用駐車場にも一般車両を駐車可能とすることで，駐車場の有効活用を図ろうとするシステムである。
【０００７】
しかし特許文献１の場合には，電子ナンバープレートという特殊な装置が必要となり，汎用性に欠けてしまう問題点がある。また，特許文献２の場合には，大型ビルなどのように，一般車両用の駐車場と，トラックなどの駐車場とがもともと区別されている場合には機能し得ない。そのため，特許文献２のシステムを用いたとしても，トラックなどの集中による荷捌き用の駐車場の混雑を解消することもできない。
【０００８】
また，荷捌き用の駐車場の駐車スペースの空車，満車などの利用状況を管理しただけでは，ビルへの効率的な配送業務を行うことができない。これは，トラックなどの配送車両から荷下ろしをした後，荷物をエレベータを利用して各テナントまで配送する必要があるので，エレベータも適正に管理しなければ，配送業者が同じエレベータを同時に利用するなどの事態が生じてしまい，結果的に，配送効率が低下してしまうのである。このように，荷捌き用の駐車場のほか，配送用エレベータの管理も適切に行わないと，配送時間が長くなるので，配送業務を効率的に行うことができなくなる。
【０００９】
駐車場では，予約をした車両のみならず，予約をしていない車両も駐車する。また，予約をしていても予約時間通りに到着しない車両も多い。そのため，駐車場の入り口の担当者は，車両を適切に駐車スペースに割り振る必要がある。しかし，特許文献２の場合，予約している車両の駐車スペースのタイムテーブルが表示されているだけで，遅延到着などには対応していないため，実際には何台分の駐車スペースがあるのか，容易に認識することができない。
【００１０】
そこで，荷捌き用の駐車場および配送用エレベータを配送に対して効果的に利用させ，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる荷捌き管理システムが望まれている。また，駐車場の入り口の担当者が，駐車スペースを容易に認識可能な表示制御を行うことが望まれている。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明者は上記課題に鑑み，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる荷捌き管理システムを発明した。
【００１２】
第１の発明は，配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，前記荷捌き管理システムは，管理センターサーバと，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末とを備え，前記管理センターサーバは，荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，事前に入館の情報を前記情報入力者端末から受け付け，前記入退館情報記憶部に記憶させる入館情報登録処理部と，前記入口設置端末または前記管理センター端末から受信した，前記入口設置端末で読み取ったコードまたは前記管理センター端末で読み取ったコードの情報に基づいて，前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館情報を，前記入口設置端末または前記管理センター端末に送信する入退館情報送信処理部と，を有しており，前記入口設置端末は，入館者が提示する荷捌き所使用許可証に付されたコードを読み取り，前記管理センターサーバに送信する入口設置端末読取情報送信処理部と，前記管理センターサーバから送信された，前記入退館情報を受信して表示する入口設置端末入退館情報表示処理部と，を有しており，前記管理センター端末は，前記入館者が提示する入館許可証に付されたコードを読み取り，前記管理センターサーバに送信する管理センター端末読取情報送信処理部と，前記管理センターサーバから送信された，前記入退館情報を受信して表示する管理センター端末入退館情報表示処理部と，を有しており，前記情報入力者端末は，前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を参照することで決定された，その利用申請における利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を，前記事前の入館の情報に含めて前記管理センターサーバに送信し，前記入館情報登録処理部では，前記入館情報における，その利用申請において利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータのエレベータの情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する，荷捌き管理システムである。
【００１３】
本発明のように構成することで，管理センターサーバでは，荷捌き用駐車場の駐車スペースと配送用エレベータとをあわせて管理している。そのため，配送業者が入館する際には，荷捌き用の駐車場および配送用エレベータを配送に対して効果的に利用させることができるので，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる。
【００１４】
上述の発明において，前記入口設置端末は，事前登録のない入館者である場合，前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記駐車スペースの利用情報を参照することで決定された，前記事前登録のない入館者が利用する駐車スペースの情報と，事前登録のない入館者の入館があったことの情報とを含む一見入館情報を前記管理センターサーバに送信する一見入館情報登録処理部，を有しており，前記入館情報登録処理部は，前記入口設置端末から受信した一見入館情報を前記入退館情報記憶部に記憶させるとともに，前記一見入館情報における前記事前登録のない入館者が利用する駐車スペースの情報を前記施設利用情報記憶部に記憶させて更新し，前記管理センター端末は，前記管理センター端末入退館情報表示処理部で表示した前記事前登録のない入館者の入退館情報について，前記管理センターサーバにおける施設利用情報記憶部に記憶した前記配送用エレベータの利用情報を参照することで決定された，前記事前登録のない入館者が利用する配送用エレベータの情報の入力を受け付けて，前記管理センターサーバに送信する一見入館情報入力受付処理部，を有しており，前記入館情報登録処理部は，前記管理センター端末から受信した前記一見入館情報における前記事前登録のない入館者が利用するエレベータの情報を前記施設利用情報記憶部に記憶させて更新する，荷捌き管理システムのように構成することができる。
【００１５】
事前に登録をしている配送業者が入館するだけではなく，事前に登録をせずに入館をする者が入館をする場合もある。その場合には，本発明のような処理を設けることで，その者が利用する駐車スペース，配送用エレベータの利用情報を反映させることができる。その結果，事前に登録をしていない入館者がいても，駐車スペース，エレベータの利用の効率性を確保することができ，全体として，荷捌き用の駐車場および配送用エレベータを配送に対して効果的に利用させるので，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる。
【００１６】
第２の発明は，配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末から，事前に入館の情報を受け付け，前記入退館情報記憶部に記憶させる入館情報登録処理部と，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末から受信した，前記入口設置端末で読み取ったコードまたは前記管理センター端末で読み取ったコードの情報に基づいて，前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館情報を，前記入口設置端末または前記管理センター端末に送信する入退館情報送信処理部と，を備えており，前記入館情報登録処理部では，前記入館情報における，その利用申請において利用する駐車スペースおよび／または配送用エレベータのエレベータの情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する，荷捌き管理システムである。
【００１７】
本発明のように構成することでも，荷捌き用の駐車場および配送用エレベータを配送に対して効果的に利用させるので，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる。
【００１８】
第３の発明は，配送業務を管理するための荷捌き管理システムであって，荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報に基づいて，駐車場の入口の受け付けに設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末に，前記駐車スペースの予約状況，利用状況を，第１乃至第３の表示領域を有する画面に表示させる表示制御処理部と，を備えており，前記表示制御処理部は，前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出し，前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面のうち，利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域にその予約情報を表示させ，前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面のうち，利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域にその予約情報，利用情報を表示させ，前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定し，前記画面のうち第３の表示領域に表示させる，荷捌き管理システムである。
【００１９】
本発明のように構成することで，利用許可可能な駐車スペース，利用許可できない駐車スペース，入退館が遅延している駐車スペースを，それぞれ別の表示領域に表示させることで，一覧性良く表示させることができる。これによって，この画面を見る担当者は，事前に予約をしていない車両が来た場合でも，即座に空いているスペースを判断し，適切な駐車スペースの割り振りを行うことができる。
【００２０】
また，利用許可できない駐車スペースを表示させる第２の表示領域では，現在利用または予約されている駐車スペースのみならず，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報や利用情報がある場合にも表示させる制御処理をしている。配送車両は，入館から退館まで一定時間を要するので，将来の所定時間経過まで判定対象として表示制御を行うことで，駐車スペースの不足といった事態を防止できる。
【００２１】
第４の発明は，ビルでの配送業務を管理するためのコンピュータを用いた配送業務管理方法であって，前記配送業務管理方法は，管理センターサーバと，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末とを備え，前記管理センターサーバは，荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，を備えており，前記管理センターサーバは，前記情報入力者端末からの前記施設利用情報記憶部の参照要求に応じて前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を前記情報入力者端末に送信するステップと，駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報を含む入館の情報を，前記情報入力者端末から受け付けて前記入退館情報記憶部に記憶するステップと，前記入館の情報における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新するステップと，前記入口設置端末から受信した，前記入口設置端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記入口設置端末に送信するステップと，前記管理センター端末から受信した，前記管理センター端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記管理センター端末に送信するステップと，を備えるコンピュータを用いた配送業務管理方法である。
【００２２】
本発明の管理方法を用いることでも，荷捌き用の駐車場および配送用エレベータを配送に対して効果的に利用させるので，ビルなどでの配送業務を効率的に行わせることができる。
【００２３】
第５の発明は，ビルでの配送業務を管理するためのコンピュータを用いた配送業務管理方法であって，前記配送業務管理方法は，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末と，管理センターに設置した管理センター端末と，前記入口設置端末または前記管理センター端末で表示する画面に駐車スペースの予約状況，利用状況を表示させる管理センターサーバと，を備え，前記管理センターサーバは，荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部と，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部と，を有しており，前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出するステップと，前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面における利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域に，その予約情報を表示させるステップと，前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面における利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域に，その予約情報，利用情報を表示させるステップと，前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定するステップと，前記特定した予約情報または利用情報を，前記画面のうち第３の表示領域に表示させるステップと，を備えるコンピュータを用いた配送業務管理方法である。
【００２４】
本発明のようにコンピュータを制御することで，利用許可可能な駐車スペース，利用許可できない駐車スペース，入退館が遅延している駐車スペースを，それぞれ別の表示領域に表示させることで，一覧性良く表示させることができる。これによって，この画面を見る担当者は，事前に予約をしていない車両が来た場合や早着・遅延業者により，事前の予約スケジュールが崩れた場合でも，即座に空いているスペースを判断し，適切な駐車スペースの割り振りを行うことができる。
【００２５】
上述の各発明を実行するためには，本発明のコンピュータプログラムをコンピュータで実行することでも実現できる。すなわち，ビルでの配送業務を管理するための配送業務を管理する配送業務管理プログラムであって，コンピュータに，事前に入館情報を登録する担当者が操作する情報入力者端末から，荷捌き用駐車場の駐車スペースおよび配送用エレベータの利用情報を管理する施設利用情報記憶部の参照要求に応じて前記駐車スペースおよび／または配送用エレベータの利用情報を前記情報入力者端末に送信する機能，前記入館の情報における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの予約を示す情報に基づいて，前記施設利用情報記憶部における駐車スペースおよび／または配送用エレベータの情報を更新する機能，駐車場の入口の受付に設置した入口設置端末から受信した，前記入口設置端末で読み取られたコードの情報に基づいて，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記入口設置端末に送信する機能，管理センターに設置した管理センター端末から受信した，前記管理センター端末で読み取られたコードの情報に基づいて前記入退館情報記憶部を参照することで，そのコードに対応する入退館の情報を前記管理センター端末に送信する機能，を実現させる配送業務管理プログラムである。
【００２６】
上述の各発明を実行するためには，本発明のコンピュータプログラムをコンピュータで実行することでも実現できる。すなわち，ビルでの配送業務を管理するための配送業務を管理する配送業務管理プログラムであって，コンピュータに，荷捌き用駐車場の駐車スペースの予約情報，利用情報を管理する施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報に基づいて，駐車場の入口の受け付けに設置した入口設置端末または管理センターに設置した管理センター端末に，前記駐車スペースの予約状況，利用状況を，第１乃至第３の表示領域を有する画面に表示させる表示制御処理機能を実現させるための配送業務管理プログラムであって，前記表示制御処理機能は，前記施設利用情報記憶部に記憶する予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間内の予約情報，利用情報を抽出し，前記抽出した予約情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報がなければ，前記画面のうち，利用許可可能な駐車スペースを表示する第１の表示領域にその予約情報を表示させ，前記抽出した予約情報，利用情報のうち，現在時刻から所定時間経過後までに予約情報があるまたは利用情報がある場合には，前記画面のうち，利用許可できない駐車スペースを表示する第２の表示領域にその予約情報，利用情報を表示させ，前記抽出した予約情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が，入退館の情報を記憶する入退館情報記憶部に記憶されていない予約情報，または，前記利用情報のうち，予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が前記入退館情報記憶部に記憶されていない利用情報を，遅延している入退館の情報として特定し，前記画面のうち第３の表示領域に表示させる，配送業務管理プログラムである。
【発明の効果】
【００２７】
本発明の荷捌き管理システムを用いることによって，荷捌き用の駐車場の駐車スペースの空車，満車などの利用状況を管理にとどまらず，配送業者が利用する配送用のエレベータも管理することで，配送作業の短時間化，効率化を図ることができる。また，駐車場の入り口の担当者が，駐車スペースを容易に認識可能な表示制御を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の荷捌き管理システムの構成の一例を示す概念図である。
【図２】本発明の荷捌き管理システムで用いるコンピュータのハードウェア構成の一例を模式的に示す概念図である。
【図３】定期入館の登録処理を行う処理プロセスの一例を模式的に示すフローチャートである。
【図４】臨時入館の登録処理を行う処理プロセスの一例を模式的に示すフローチャートである。
【図５】入館受付の処理を行う処理プロセスの一例を模式的に示すフローチャートである。
【図６】退館受付の処理を行う処理プロセスの一例を模式的に示すフローチャートである。
【図７】予約登録画面の一例を模式的に示す図である。
【図８】入館証印刷画面の一例を模式的に示す図である。
【図９】定期入館証の一例を模式的に示す図である。
【図１０】定期入館者に対して発行する荷捌き所使用許可証の一例を模式的に示す図である。
【図１１】臨時入館者に対して発行する荷捌き所使用許可証の一例を模式的に示す図である。
【図１２】施設の予約状況，利用状況を示す画面の一例である。
【図１３】施設の予約状況，利用状況を模式的に示す一例である。
【図１４】臨時入館許可証の一例を模式的に示す図である。
【図１５】事前登録のない入館者に対して交付される入館許可証の一例を模式的に示す図である。
【図１６】実施例２における予約状況，利用状況を示す画面の一例を模式的に示す図である。
【図１７】駐車場の予約状況，利用状況を示す画面のうち，３つの表示領域を模式的に示す図である。
【図１８】実施例２における表示制御処理部の処理プロセスの一例を模式的に示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２９】
本発明の荷捌き管理システム１のシステム構成の一例の概念図を図１に示す。荷捌き管理システム１は，好ましくは，ビルなどの配送業務管理に用いることができるが，ビル以外であっても，駐車場およびエレベータの管理が伴う場所での配送業務の管理に用いるものであればよい。荷捌き管理システム１は，管理センターサーバ２と情報入力者端末３と入口設置端末４と管理センター端末５とを有する。
【００３０】
荷捌き管理システム１を構成する管理センターサーバ２，情報入力者端末３，入口設置端末４，管理センター端末５はそれぞれコンピュータである。図２にコンピュータのハードウェア構成の一例を示す。コンピュータは，プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置７０と，情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置７１と，表示装置７２と，演算装置７０の処理結果や記憶装置７１に記憶する情報をほかのコンピュータと通信する通信装置７３と，情報の入力を行うための入力装置７４とを有している。
【００３１】
本発明における各手段は，その機能が論理的に区別されているのみであって，物理上あるいは事実上は同一の領域を為していても良い。また，本発明の各機能や記憶部が複数のコンピュータに分散配置されていてもよい。そのため，本発明が，いわゆるクラウドコンピューティングによって実現されてもよい。
【００３２】
管理センターサーバ２は，荷捌き管理システム１においてビルへの入退館情報や，荷捌き用駐車場（以下，「駐車場」という）の駐車スペース，荷捌き用エレベータ（以下，「エレベータ」という）などの，荷物の配送に利用するビルの施設の利用情報を記憶，管理する。情報入力者端末３は，定期的にビルへの入館を行うための定期入館，臨時にビルへ入館を行うための臨時入館の情報を入力する入力者が利用するコンピュータである。入口設置端末４は，ビルの駐車場の入口の受付に設置したコンピュータである。管理センター端末５は，駐車スペースに車両を駐車後，配送業者などがビルへ入館する際の受付である管理センターに設置したコンピュータである。なお，管理センターサーバ２，情報入力者端末３，入口設置端末４，管理センター端末５は，別々のコンピュータとして機能してもよいし，一つのサーバとして実現されていてもよい。
【００３３】
本発明の荷捌き管理システム１では，ビルへの入館を行うには，定期入館，臨時入館，一見入館がある。定期入館とはビルへ定期的に入館する場合であって，毎日，毎週，毎月，など一定の定められたタイミングごとに入館を行う。臨時入館とは，不定期に入館をする場合である。定期入館と臨時入館は，事前に登録を行われている入館である。一見入館とは，不定期に入館する場合であって，事前に登録が行われていない者による入館である。定期入館，臨時入館は事前登録が行われているので，入館受付処理が簡便に行われるが，一見入館は事前登録が行われていないので，ビルへの入館受付時に情報登録を行う。
【００３４】
管理センターサーバ２は，入退館情報記憶部２０と施設利用情報記憶部２１と入館情報登録処理部２２と読取情報受信処理部２３と入退館判定処理部２４と入退館情報送信処理部２５と表示制御処理部２６とを有する。
【００３５】
入退館情報記憶部２０は，ビルへの入退館を行う配送業者の入館の予約情報，実際の入退館の情報などを記憶する。この際に記憶する情報としては，定期入館については入館する配送業者名，定期入館するタイミング（たとえば曜日など），あらかじめ登録された入館予定時刻，あらかじめ登録された退館予定時刻，実際に入館した入館時刻，実際に退館した退館時刻，利用する駐車場の駐車スペースを示す情報，利用するエレベータ，配送先となるテナント名などの情報が記憶される。駐車場の駐車スペースを示す情報としては，駐車場が複数のゾーンに区切られている場合にはそのゾーンを識別する情報であっても良いし，駐車スペースを識別する情報であっても良い。
【００３６】
臨時入館については，入館する配送業者名，あらかじめ登録された入館予定時刻，あらかじめ登録された退館予定時刻，実際に入館した入館時刻，実際に退館した退館時刻，利用する駐車場の駐車スペースを示す情報，利用するエレベータ，配送先となるテナント名などの情報が記憶される。
【００３７】
一見入館については，入館する業者名，実際に入館した入館時刻，実際に退館した退館時刻，利用する駐車場の駐車スペースを示す情報，利用するエレベータ，配送先となるテナント名などの情報が記憶される。
【００３８】
施設情報記憶部２１は，ビルの駐車場の駐車スペースの予約状況や利用状況の情報，エレベータの予約状況や利用状況の情報を管理する。駐車スペースを示す情報として，駐車場が複数のゾーンごとに区切られている場合では，たとえば，車両の大きさに応じて，駐車場Ａ（３．０ｍまで），駐車場Ｂ（２．５ｍまで），駐車場Ｃ（予備），駐車場Ｄ（３．０ｍまで），駐車場Ｅ（２．５ｍまで），駐車場Ｆ（３．０ｍまで）といったように，駐車場がゾーンごとに分けられている。そしてそのゾーンごとの駐車スペースの数と，駐車スペースの予約状況や利用状況が登録される。
【００３９】
またエレベータの利用状況も登録される。たとえばエレベータ１，エレベータ２，エレベータ３，エレベータ４があった場合，それぞれのエレベータの予約状況や利用状況が登録される。
【００４０】
なお，上述の施設利用情報記憶部２１に記憶する利用情報としては，予約状況を示す情報と，その施設を現在利用していることを示す情報と，を含むが，それ以外の情報を含んでも良い。
【００４１】
入館情報登録処理部２２は，定期入館情報および／または臨時入館情報を情報入力者端末３から受け付け，定期入館，臨時入館として入退館情報記憶部２０に記憶させる。また定期入館情報，臨時入館情報における駐車スペース，利用するエレベータの情報は，施設利用情報記憶部２１に予約状況を示す情報として登録する。また一見入館情報を入口設置端末４，管理センター端末５から受け付け，一見入館として入退館情報記憶部２０に記憶させる。また，当該事前登録のない入館者が利用する駐車スペース，エレベータの情報を利用状況を示す情報として施設情報記憶部に登録する。
【００４２】
読取情報受信処理部２３は，入口設置端末４，管理センター端末５の各読取装置４０，５０で，入館許可証から読み取った情報を受信する。
【００４３】
入退館判定処理部２４は，読取情報受信処理部２３で受信した情報に基づいて，入退館情報記憶部２０を参照することで，その入退館をする者の入退館情報を特定する。まだ入館情報が登録されていなければ，入館をする場合なので入館時刻を入退館情報記憶部２０に記憶させる。一方，すでに入館情報が登録されていれば，退館をする場合なので退館時刻を入退館情報記憶部２０に記憶させる。
【００４４】
入退館情報送信処理部２５は，入退館判定処理部２４で特定した入退館情報を，読取情報を送った入口設置端末４または管理センター端末５に送信する。
【００４５】
表示制御制御処理部２６は，施設利用情報記憶部２１に記憶された施設の予約状況，利用状況の情報に基づいて，施設の利用状況，予約状況を入口設置端末４，管理センター端末５，情報入力者端末３などでの表示制御処理を行う。この場合の表示画面の一例を図１２に示す。また，施設（駐車場の駐車スペース，エレベータ）の利用状況を示す部分のみを示すのが図１３である。
【００４６】
図１３に示すように，各駐車場のゾーン，エレベータについて，時間帯ごとに利用状況を示す情報が表示される。たとえばゾーンＡの駐車場であれば１３台の駐車スペースがあるので，１３件の利用まで登録することができる。同じく，ゾーンＢの駐車場であれば４台の駐車スペースがあるので，４件の利用まで登録することができる。
【００４７】
施設利用情報記憶部２１には，駐車場の駐車スペース，エレベータに対応付けて，予約状況や利用状況が登録されるので，それに基づいて，上述の図１２，図１３のような画面から，各施設の予約状況，利用状況を確認，登録することができる。なお，予約状況や利用状況に応じて色を変更して表示しても良い。
【００４８】
情報入力者端末３は，定期入館，臨時入館を行う場合に，事前に入館情報の入力を行う。情報入力者端末３は，定期入館情報入力受付処理部３０と臨時入館情報入力受付処理部３１を有する。
【００４９】
定期入館情報入力受付処理部３０は，ビルへの定期入館を希望する配送業者から，定期入館に必要な情報，たとえば配送業者名，タイミング（たとえば曜日など），入館予定時刻，退館予定時刻，配送先となるテナント名などの情報を受け付け，それらを入力する。また，施設利用情報記憶部２１に基づいて駐車場の各ゾーンの駐車スペースの予約状況，エレベータの予約状況を参照することで，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータを選択し，それらの情報を管理センターサーバ２に送る。この選択入力によって，施設利用情報記憶部２１における駐車場の駐車スペース，エレベータの予約状況に１加算され，予約が入ったとして更新，記憶される。
【００５０】
臨時入館情報入力受付処理部３１は，ビルへの臨時入館を希望する配送業者から，臨時入館に必要な情報，たとえば配送業者名，入館予定日，入館予定時刻，退館予定時刻，配送先となるテナント名などの情報を受け付け，それらを入力する。また，施設利用情報記憶部２１に基づいて駐車場の各ゾーンの駐車スペースの予約状況，エレベータの予約状況を参照することで，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータを選択し，それらの情報を管理センターサーバ２に送る。この選択入力によって，施設利用情報記憶部２１における駐車場の駐車スペース，エレベータの予約状況に１加算され，予約が入ったとして更新，記憶される。
【００５１】
入口設置端末４は，入口設置端末読取装置４０と，入口設置端末読取情報送信処理部４１と入口設置端末入退館情報表示処理部４２と一見入館情報登録処理部４３とを有する。
【００５２】
入口設置端末読取装置４０は，入口で配送業者の担当者が提示する荷捌き所使用許可証に記載されたコードなどを読み取り可能な読取装置である。たとえばバーコードリーダなどが該当するが，荷捌き所使用許可証に印刷されたコード等の所定の情報を読み取り可能な装置であれば，それに限定されない。
【００５３】
入口設置端末読取情報送信処理部４１は，入口設置端末読取装置４０で読み取った情報を，管理センターサーバ２に送信する。
【００５４】
入口設置端末入退館情報表示処理部４２は，管理センターサーバ２で，入口設置端末４の入口設置端末読取装置４０で読み取った情報に基づいて特定した，入退館情報を管理センターサーバ２から受信し，表示を行う。たとえば，配送業者名，入館予定時刻，退館予定時刻，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータ，配送先となるテナント名などの情報を入口設置端末４の表示装置７２で表示する。
【００５５】
ここで表示した入退館情報を，駐車場の入口の受付の担当者が確認し，当該配送業者の担当者に，駐車ゾーンや利用するエレベータを案内し，管理センターへ行くように指示を行う。
【００５６】
一見入館情報登録処理部４３は，事前登録のない入館者が来た場合に，あらかじめ定められた駐車ゾーンごとのコードを入口設置端末読取装置４０で読み取らせ，事前登録のない入館者用の入館許可証に表示されているコードを入口設置端末読取装置４０で読み取らせる。そして事前登録のない入館者があったことを示す情報とともに管理センターサーバ２に送る。この一見入館情報登録処理部４３での登録処理によって，当該時間帯における駐車スペースの利用状況が，管理センターサーバ２の施設利用情報記憶部２１に１加算して更新される。
【００５７】
そして入口の担当者は，読み取らせた駐車ゾーンを，当該配送業者の担当者に案内し，管理センターへ行くように指示を行う。また読み取らせた事前登録のない入館者用の入館許可証を当該担当者に交付する。
【００５８】
管理センター端末５は，管理センター端末読取装置５０と，管理センター端末読取情報送信処理部５１と管理センター端末入退館情報表示処理部５２と一見入館情報入力受付処理部５３とを有する。
【００５９】
管理センター端末読取装置５０は，管理センターで配送業者の担当者から提示された入館許可証に記載されたコードなどを読み取り可能な読取装置である。たとえばバーコードリーダなどが該当するが，入館許可証に印刷されたコード等の所定の情報を読み取り可能な装置であれば，それに限定されない。
【００６０】
管理センター端末読取情報送信処理部５１は，管理センター端末読取装置５０で読み取った情報を，管理センターサーバ２に送信する。
【００６１】
管理センター端末入退館情報表示処理部５２は，管理センターサーバ２で，管理センター端末５の管理センター端末読取装置５０で読み取った情報に基づいて特定した，入退館情報を管理センターサーバ２から受信し，表示を行う。たとえば，配送業者名，入館予定時刻，退館予定時刻，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータ，配送先となるテナント名などの情報を入口設置端末４の表示装置７２で表示する。また，エレベータに乗降するためのセキュリティカードを交付する場合には，そのセキュリティカード番号を入退館情報として表示しても良い。
【００６２】
ここで表示した入退館情報を，管理センターの担当者が確認し，当該配送業者の担当者に，利用するエレベータを案内し，そのエレベータを利用するように指示を行う。
【００６３】
また，事前登録のない入館者用の入館許可証が提示された場合には，事前登録がないので，入退館情報として，利用エレベータやセキュリティカード番号などの情報が含まれていない。そのため，一見入館情報入力受付処理部５３は，施設利用情報記憶部２１に記憶するエレベータの利用状況を参照し，当該配送業者の担当者が利用するエレベータ，当該担当者に渡すセキュリティカードのセキュリティカード番号の入力を受け付け，それを入退館情報として管理センターサーバ２に送信する。
【実施例１】
【００６４】
つぎに本発明の荷捌き管理システム１を用いた処理プロセスの一例を図３乃至図６のフローチャートを用いて説明する。
【００６５】
まず定期入館の事前登録処理を図３のフローチャートを用いて説明する。まず，定期入館を希望する配送業者から，定期入館情報として必要な情報，たとえば配送業者名，タイミング（たとえば曜日など），入館予定時刻，退館予定時刻，配送先となるテナント名などの情報を紙やオンラインなどで受け付ける。それを確認した担当者は，情報入力者端末３で所定の操作を行うことで，定期入館情報の入力を行う。
【００６６】
たとえば，所定の操作を行うことで，図７に示す予約登録の画面を表示し，配達先となるテナント名を選択する。また，そのテナントを配送先とする配送業者を選択する。また，予約の内容として，入館する曜日，入館予定時刻，退館予定時刻，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータを選択する。このようにして入退館情報を入力すると，それを定期入館情報入力受付処理部３０で受け付ける（Ｓ１００）。そして定期入館情報入力受付処理部３０は，入力を受け付けた入退館情報を管理センターサーバ２に送り，管理センターサーバ２の入館情報登録処理部２２は，受け付けた入退館情報を入退館情報記憶部２０に記憶させる（Ｓ１１０）。入退館情報の登録の際には，その入退館情報を識別可能な識別情報（入退館情報識別情報）が自動的に割り当てられる。この識別情報は一意に識別可能なものであればどのようなものでもよい。
【００６７】
また，入館情報登録処理部２２では，管理センターサーバ２の施設利用情報記憶部２１において，受け付けた入退館情報に基づいて，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータについて，入館予定時刻，退館予定時刻に対応する時間帯の予約状況にそれぞれ１を加算して更新する。これによって，駐車場の駐車スペース，エレベータの予約状況が更新される。
【００６８】
そして担当者は，定期入館証を発行するため，図８に示す入館証印刷画面から，「定期入館」と発行枚数とを選択し，「印刷」を押下することで，定期入館証を発行する（Ｓ１２０）。定期入館証には，入退館情報識別情報がコード化されて印刷される。定期入館証の一例を図９に示す。
【００６９】
また，担当者は，荷捌き所使用許可証を発行するため，所定の発行画面を操作することで，荷捌き所使用許可証を発行する（Ｓ１３０）。荷捌き所使用許可証には，入退館情報識別情報のほか，駐車場ゾーン，入館予定時刻，配送業者名，配送するテナント名，などが記載されている。これらの情報は入退館情報記憶部２０から抽出し，印刷される。定期入館者に対して発行する荷捌き所使用許可証の一例を図１０に示す。
【００７０】
以上のようにして発行した定期入館証，荷捌き所使用許可証を郵送などにより配送業者に交付し，配送業者はこれらを利用して入館を行う。
【００７１】
つぎに，臨時入館の事前登録処理を図４のフローチャートを用いて説明する。まず，臨時入館を希望する配送業者から，臨時入館情報として必要な情報，たとえば配送業者名，入館予定日，入館予定時刻，退館予定時刻，配送先となるテナント名などの情報の申請を紙やオンラインなどで受け付ける。それを確認した担当者は，情報入力者端末３で所定の操作を行うことで，臨時入館情報の入力を行う。
【００７２】
たとえば，所定の操作を行うことで，図７に示す予約登録の画面を表示し，ここに，配達先となるテナント名を選択する。また，そのテナントを配送先とする配送業者を選択する。また，予約の内容として，入館予定日，入館予定時刻，退館予定時刻，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータを選択する。このようにして入退館情報を入力すると，それを臨時入館情報入力受付処理部３１で受け付ける（Ｓ２００）。そして臨時入館情報入力受付処理部３１は，入力を受け付けた入退館情報を管理センターサーバ２に送り，管理センターサーバ２の入館情報登録処理部２２は，受け付けた入退館情報を入退館情報記憶部２０に記憶させる（Ｓ２１０）。入退館情報の登録の際には，その入退館情報に対して，入退館情報識別情報が自動的に割り当てられる。
【００７３】
また，入館情報登録処理部２２では，管理センターサーバ２の施設利用情報記憶部２１において，受け付けた入退館情報に基づいて，利用する駐車場のゾーン，利用するエレベータについて，入館予定時刻，退館予定時刻に対応する時間帯の予約状況にそれぞれ１を加算して更新する。これによって，駐車場の駐車スペース，エレベータの予約状況が更新される。
【００７４】
そして担当者は，荷捌き所使用許可証を発行するため，所定の発行画面を操作することで，荷捌き所使用許可証を発行する（Ｓ２２０）。荷捌き所使用許可証には，入退館情報識別情報のほか，駐車場ゾーン，入館予定日，入館予定時刻，配送業者名，配送するテナント名，などが記載されている。これらの情報は入退館情報記憶部２０から抽出し，印刷される。臨時入館者に対して発行する荷捌き所使用許可証の一例を図１１に示す。
【００７５】
以上のようにして発行した荷捌き所使用許可証を郵送などにより配送業者に交付し，配送業者はこれらを利用して入館を行う。
【００７６】
つぎに，配送業者がビルに入館する場合の流れを図５のフローチャートを用いて説明する。
【００７７】
配送業者がビルに入館しようとする場合，まず駐車場の入口の受付で，荷捌き所使用許可証がある場合には，それを提示する（Ｓ３００）。荷捌き所使用許可証の提示を受けた駐車場の入口の受付の担当者は，提示された荷捌き所使用許可証に記載されたコードを，入口設置端末読取装置４０で読み取る（Ｓ３１０）。そうすると，読み取った情報（入退館情報識別情報）を，管理センターサーバ２に送信する（Ｓ３２０）。
【００７８】
管理センターサーバ２の読取情報受信処理部２３で，入口設置端末４から送られた入退館情報識別情報を受信すると，入退館判定処理部２４は，入退館情報識別情報に基づいて入退館情報記憶部２０を参照することで，入退館をする配送業者の入退館情報を特定し，抽出する。そして入館の情報が記憶されていなければ，入館の情報を記憶させる。
【００７９】
また、入退館情報送信処理部２５は，入退館情報記憶部２０から抽出した入退館情報を，入口設置端末４に送信する。入退館情報を管理センターサーバ２から受信した入口設置端末入退館情報表示処理部４２は，入口設置端末４の表示装置７２で，入退館情報の表示を行う（Ｓ３３０）。入口の担当者は，表示された入退館情報を確認し，当該配送業者の担当者に，駐車ゾーンや利用するエレベータを案内し（Ｓ３４０），管理センターへ行くように指示を行う。
【００８０】
なお，臨時入館者については，入館許可証が交付されていないので，図１４に示すような臨時入館許可証を手渡す。
【００８１】
一方，事前に入退館情報の登録をしていない事前登録のない入館者の場合には荷捌き所使用許可証を提示できない。そこで入口の担当者に対して，入館希望であることを伝える。そうすると，担当者は，事前登録のない入館者の登録処理を行う（Ｓ３５０）。
【００８２】
事前登録のない入館者の登録処理としては，まず担当者が，入口設置端末４で所定の操作を行うことで，施設利用情報記憶部２１を参照し，空いている駐車ゾーンを特定し，その駐車ゾーンごとのコードを入口設置端末読取装置４０で読み取らせ，事前登録のない入館者用の入館許可証に表示されているコードを入口設置端末読取装置４０で読み取らせる。そうすると，一見入館情報登録処理部４３が，事前登録のない入館者があったことを示す情報と読み取らせた駐車ゾーンの情報と事前登録のない入館者用の入館許可証の情報とを管理センターサーバ２に送信する。
【００８３】
そして，管理センターサーバ２の読取情報受信処理部２３は，入口設置端末４から上記各情報を受信し，入館情報登録処理部２２が，入退館情報記憶部２０に，事前登録のない入館（一見入館）の情報として，事前登録のない入館者の入館許可証の情報と，駐車ゾーンの情報とを記憶させる。また，入退館判定処理部２４が，あらたに登録した入退館情報に，入館時刻の情報を追加して記憶させる。
【００８４】
また，入館情報登録処理部２２では，管理センターサーバ２の施設利用情報記憶部２１において，受け付けた入退館情報に基づいて，利用する駐車場のゾーンについて，入館予定時刻，退館予定時刻に対応する時間帯の利用状況に１を加算して更新する。これによって，駐車場の駐車スペースの利用状況が更新される。この処理が完了後，入退館情報送信処理部２５は，入口設置端末４に対して，登録処理が完了したことを示す情報を送る。
【００８５】
登録処理が完了したことを一見入館情報登録処理部４３で受信すると，入口の担当者は，読み取らせた駐車ゾーンを，当該配送業者の担当者に案内し，管理センターへ行くように指示を行う（Ｓ３６０）。また読み取らせた事前登録のない入館者用の入館許可証を当該担当者に交付する（Ｓ３７０）。この際に交付する入館許可証の一例を図１５に示す。
【００８６】
以上のように駐車場の入口での受け付けが終了すると，配送業者の担当者は，指定された駐車ゾーンに行き，車両を駐車する。そして管理センターに赴く。
【００８７】
管理センターに到着すると配送業者の担当者は，入館許可証を提示する。管理センターの担当者は，配送業者の担当者から提示された入館許可証に記載されたコードを，管理センター端末読取装置５０で読み取る（Ｓ３８０）。
【００８８】
そして読み取ったコードは，管理センター端末読取情報送信処理部５１が，管理センターサーバ２に送信する。送信された情報は管理センターサーバ２の読取情報受信処理部２３で受信し，入退館判定処理部２４は，入退館情報識別情報に基づいて入退館情報記憶部２０を参照することで，入退館をする配送業者の入退館情報を特定し，抽出する。そして，入退館情報送信処理部２５は，抽出した入退館情報を管理センター端末５に送信する。
【００８９】
管理センター端末５の管理センター端末入退館情報表示処理部５２で，管理センターサーバ２から送られた入退館情報を受信すると，管理センター端末５の表示装置７２で表示を行う。そして，事前登録が行われている定期入館，臨時入館の場合には，すでに必要な情報が登録されているので，そのままビルへの入館を許可する（Ｓ４１０）。これによって，配送業者は指定されたエレベータを利用してビル内のテナントへの配送を行うことができる。
【００９０】
一方，事前登録のない入館の場合には，必要な情報が不足しているので，管理センターの担当者は，配送業者名，配送を行う担当者名，連絡先，配送するテナントなど，必要な情報の提示を求め，それらの情報を入力する。ここで入力された情報は，一見入館情報入力受付処理部５３で受け付け，それを管理センターサーバ２に送信する（Ｓ４００）。
【００９１】
管理センターサーバ２の読取情報受信処理部２３で管理センター端末５から入退館情報に必要な情報を受け付け，入館情報登録処理部２２は，それらの情報を入退館情報記憶部２０に追加して記憶させる。また，入館情報登録処理部２２では，管理センターサーバ２の施設利用情報記憶部２１において，受け付けた入退館情報に基づいて，利用するエレベータについて，入館予定時刻，退館予定時刻に対応する時間帯の利用状況に１を加算して更新する。これによって，エレベータの利用状況が更新される。そして登録が完了すると，入退館情報送信処理部２５は，登録完了を示す情報を管理センター端末５に送り，管理センター端末５の管理センター端末入退館情報表示処理部５２でその表示を行う。
【００９２】
この表示を確認した管理センターの担当者は，事前登録のない入館の配送業者のビルへの入館を許可する（Ｓ４１０）。これによって，事前登録のない入館の配送業者は指定されたエレベータを利用してビル内のテナントへの配送を行うことができる。
【００９３】
なお，配送業者に対しては，エレベータを稼働させるためのセキュリティカードを適宜，交付しても良く，この場合，セキュリティカードのセキュリティカード番号を管理センター端末５から入力を受け付けると良い。
【００９４】
つぎに配送業者がビルから退館する場合には，管理センターに立ち寄り，入館許可証を提示する。提示された入館許可証のコードを管理センターの担当者が，管理センター端末読取装置５０で読み取ると（Ｓ５００），管理センター端末読取情報送信処理部５１が，管理センターサーバ２にそれを送信する。
【００９５】
そして管理センターサーバ２の読取情報受信処理部２３で管理センター端末５から送られた情報を受信すると，入退館判定処理部２４は，受信した情報に基づいて入退館情報記憶部２０を参照すると，すでに入館の情報が登録されているので，退館の情報と退館時刻とを入退館情報記憶部２０に記憶させる（Ｓ５１０）。
【００９６】
そして入退館情報送信処理部２５は，退館登録処理が完了したことを管理センター端末５に送信し，その情報を管理センター端末５の管理センター端末入退館情報表示処理部５２で受信し，表示する。管理センターの担当者がその表示を確認すると，配送業者の担当者をビルから退館させる（Ｓ５２０）。
【００９７】
以上のような一連の処理を実行することで，ビルの入館，退館について，ビルへの駐車，エレベータを総合的に管理することができるので，配送作業も効率化することができる。
【実施例２】
【００９８】
上述の実施例では，図１２，図１３で示すように，入退館の予約状況と，駐車場やエレベータの利用状況を認識することができたが，さらに，表示制御処理部２６において，入口設置端末４，管理センター端末５の担当者の視認性を高めた表示を行わせる場合を説明する。
【００９９】
図１６に，本実施例の表示制御処理部２６が表示させる，施設の予約状況，利用状況を示す画面の一例を模式的に示す。本実施例の表示制御処理部２６では，主に３つの表示領域に分割している。表示領域Ａは利用許可することが可能な駐車場のスペースを示す領域であり，表示領域Ｂは利用許可してはいけない駐車場のスペースを示す領域であり，表示領域Ｃは入退館の遅延が発生している駐車場のスペースを示す領域である。また，図１６では上段が駐車場，下段がエレベータの，予約状況と利用状況とを示している。図１７は，図１６のように施設の予約状況，利用状況を示す画面のうち，駐車場部分についての３つの表示領域を模式的に示す図である。
【０１００】
本実施例の画面では，Ｘ軸方向に駐車場やエレベータを，Ｙ軸方向に時間を配置している。図１７の場合，Ｘ軸方向に，駐車場のスペースを示す情報，たとえば「Ｂ１−１」は，駐車場の「Ｂ１」のバースの「１番」を示す。また，「Ｂ２−２」は，駐車場の「Ｂ２」のバースの「２番」を示す。Ｙ軸方向では１時間を所定単位，たとえば１０分ごとに区切っている。
【０１０１】
したがって，駐車場のスペースに対する所定単位ごとの状況がマス目ごとにマークで表示可能である。たとえば，空きの状態，予約ありの状態，退館済の状態，遅延の状態をそれぞれ定められたマークや色でマス目に表示する。
【０１０２】
表示領域Ａは空いている駐車場のスペースを示すので，「Ｂ１−１」，「Ｂ１−２」，「Ｂ１−３」，「Ｂ２−１」，「Ｂ２−２」が空いている状態を示している。また，表示領域Ｂは予約があるか現在利用中であるため利用できない駐車場のスペースを示すので，「Ｂ１−６」から「Ｂ１−１０」と「Ｂ２−３」の駐車場のスペースは利用できないことを示している。また，表示領域Ｃは，表示領域Ｂの駐車場のスペースのうち，遅延している駐車スペースを示しており，表示領域Ｂのうち「Ｂ１−９」，「Ｂ１−１０」，「Ｂ２−３」が遅延していることから，それぞれ「Ｂ１−９」，「Ｂ１−１０」，「Ｂ２−３」の利用状況，予約状況を表示させる。
【０１０３】
表示制御処理部２６における処理プロセスの一例を図１８に模式的に示す。
【０１０４】
表示制御処理部２６は，施設利用情報記憶部２１に記憶する施設の予約状況，利用状況のうち，現在の時刻から所定時間前後，たとえば１時間前後の予約状況，利用状況の情報を抽出し（Ｓ６００），現在の時刻からあらかじめ定めた時間後までに予約状況を示す情報がなければ表示領域Ａに（Ｓ６１０，Ｓ６２０），あらかじめ定めた時間後までに予約状況を示す情報があれば表示領域Ｂに（Ｓ６１０，Ｓ６３０），その情報を表示させる。
【０１０５】
なお，上述のＳ６００からＳ６３０の処理は適宜，反復して処理が実行される。また，利用状況，予約状況に変更があった場合にも処理が実行される。
【０１０６】
あらかじめ定めた時間とは，当該ビルの駐車場における平均的な利用時間を示す情報であり，たとえば２０分であるとする。そうすると，現在時刻から２０分後までに予約状況を示す情報がなければ，空いている駐車スペースの情報として処理できるので，その駐車スペースを表示領域Ａに表示させる。
【０１０７】
一方，すでに利用状況にある，あるいは現在時刻から２０分後までに予約状況を示す情報がある場合には，利用させることができない駐車スペースであるので，利用させられない駐車スペースの情報として，その駐車スペースを表示領域Ｂに表示させる。
【０１０８】
また，表示制御処理部２６は，抽出した予約状況，利用状況の情報と，入退館情報記憶部２０とを参照し，表示領域Ｃに表示する入退館の遅延を示す情報を特定する。すなわち，予約状況を示す情報のうち，予約した入館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで入館の情報が入退館情報記憶部２０に記憶されていない予約状況を示す情報，入退館情報記憶部２０に入館の情報が記憶されているが予約した退館時刻が経過しているにもかかわらず現在時刻まで退館の情報が入退館情報記憶部２０に記憶されていない予約状況を示す情報を，遅延している入退館の情報として特定し，表示領域Ｃに表示させる。
【０１０９】
表示制御処理部２６は，定期的または不定期に上記の処理を実行し，入退館の遅延が発生していることを判定すると，表示領域Ａまたは表示領域Ｂに表示されている予約状況や利用状況を，表示領域Ｃにも表示させる。このように表示制御することで，入退館の遅延が発生している情報を，逐次，更新し，表示領域Ｃを確認すれば，容易に遅延している配送業者を特定することが可能となる。
【０１１０】
また，表示領域Ａ，Ｂ，Ｃについては，それぞれの領域に該当するすべての駐車場のスペースを表示してもよいし，一つの表示領域につき表示可能な駐車スペースの数を設定しておき，その数以上の駐車スペースについては，スクロールバーなどで移動可能とすることで，表示を行ってもよい。
【０１１１】
表示制御処理部２６は，上記の３つの領域以外にも，マス目上にカーソルを当てることで，そのマス目に該当する予約や利用をしている配送業者を表示する表示領域（図１６における右上の表示領域），入退館の情報をリスト化して表示する表示領域（図１６における右下の表示領域）などを設けてもよい。とくに，入退館の遅延が発生している場合，そのマス目上にカーソルを置くことで，表示制御処理部２６が，そのカーソルが置かれたマス目の配送業者の情報を入退館情報記憶部２０から抽出し，上記表示領域に表示させることで，担当者が配送業者の連絡先に架電をし，状況を確認するなどを行うこともできる。
【０１１２】
表示制御処理部２６は，駐車場のゾーン（バース）ごとに異なった色，模様などにより表示を行う。これによって，ゾーンごとの利用可能台数を知りたい場合には，表示領域Ａを視認し，ゾーンごとの色により台数を容易に特定できる。
【０１１３】
以上のように表示制御処理部２６が，施設の予約状況，利用状況に応じて，利用許可可能な駐車スペースの表示領域，利用許可できない駐車スペースの表示領域，入退館が遅延している駐車スペースの表示領域と，３つの表示領域に分けて画面を，入口設置端末４，管理センター端末５に表示させることで，それぞれの担当者は，予約をしていない車両が到着した場合に，どの駐車スペースを利用したらよいのかを，適切に指定することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１１４】
本発明の荷捌き管理システム１を用いることによって，荷捌き用の駐車場の駐車スペースの空車，満車などの利用状況を管理にとどまらず，配送業者が利用する配送用のエレベータも管理することで，配送作業の短時間化，効率化を図ることができる。
【符号の説明】
【０１１５】
１：荷捌き管理システム
２：管理センターサーバ
３：情報入力者端末
４：入口設置端末
５：管理センター端末
２０：入退館情報記憶部
２１：施設利用情報記憶部
２２：入館情報登録処理部
２３：読取情報受信処理部
２４：入退館判定処理部
２５：入退館情報送信処理部
３０：定期入館情報入力受付処理部
３１：臨時入館情報入力受付処理部
４０：入口設置端末読取装置
４１：入口設置端末読取情報送信処理部
４２：入口設置端末入退館情報表示処理部
４３：一見入館情報登録処理部
５０：管理センター端末読取装置
５１：管理センター端末読取情報送信処理部
５２：管理センター端末入退館情報表示処理部
５３：一見入館情報入力受付処理部
７０：演算装置
７１：記憶装置
７２：表示装置
７３：通信装置
７４：入力装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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